파트너 관리자는 여기에 언급된 관련 문서를 참조하여 아래 나열된 작업을 성공적으로 수행하는 것이 좋습니다.

주문 및 프로비저닝

고객 경험

사용자 관리

테넌트 설정

  • Webex Contact Center에서 일반, 보안, 음성, 디지털 및 데스크톱 설정을 관리하려면 테넌트 설정 문서를 참조하십시오 .

기능 설정

파트너 관리자가 초기 고객지원센터 설정을 실행할 수도 있지만 일상적인 고객지원센터 관리 작업을 실행할 수 있도록 고객 관리자와 감독자를 교육하는 것이 좋습니다.

Webex Contact Center의 벌크 작업

Classic 플랫폼에서 Next Generation 플랫폼으로 업그레이드

레거시 플랫폼에서 Webex Contact Center로 업그레이드