We raden partnerbeheerders aan de relevante documenten te raadplegen die hier worden genoemd om de onderstaande taken uit te voeren:

Bestellen en inrichten

Klantervaring

Gebruikersbeheer

Tenantinstellingen

  • Als u algemene, beveiligings-, spraak-, digitale en bureaubladinstellingen wilt beheren in Webex contactcenter, raadpleegt u het artikel Tenantinstellingen .

Functies instellen

Hoewel partnerbeheerders de eerste installatie van het contactcentrum kunnen uitvoeren, raden we aan dat klantbeheerders en supervisors worden getraind in het uitvoeren van de dagelijkse beheertaken van het contactcentrum.

Bulkbewerkingen in Webex contactcenter

Upgrade van Klassiek platform naar Next Generation platform

Upgrade van oud platform naar Webex contactcenter