Configurați și gestionați dispozitivele Webex Calling

Adăugați un telefon la un utilizator

Cu Control Hub, puteți atribui un telefon unui utilizator pentru uz personal. Telefoanele listate aici acceptă Webex Calling. Deși toate aceste telefoane pot fi adăugate folosind o adresă MAC, doar următorul subset poate fi înregistrat folosind un cod de activare:

Telefoane multiplatforme Cisco IP Phone seria 6800 (telefoane audio - 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones (Telefoane audio-7811, 7821, 7841, 7861)
Telefoane multiplatforme Cisco IP Phone seria 8800 (telefoane audio - 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800 Seria Multiplatform Telefoane (Telefoane video-8845, 8865)
Cisco IP Conferința de telefon 7832 și 8832
Cisco Video Phone 8875
Telefon Cisco Desk seria 9800

Puteți atribui doar dispozitive de bază DECT (nu receptoare DECT) în Control Hub. După ce alocați o unitate de bază unui utilizator, asociați manual un receptor DECT cu acea unitate de bază. Pentru mai multe informații, consultați Conectarea telefonului la stația de bază.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Management > Dispozitive > Adăugați dispozitiv. De asemenea, puteți adăuga un dispozitiv utilizatorului din secțiunea Utilizatori navigând la Administrare > Utilizatori > selectați un utilizator > Dispozitive > Adăugați dispozitiv.
3	Alegeți Utilizare personală pentru a atribui un dispozitiv unui utilizator, apoi faceți clic pe Următorul.
4	Introduceți fie numele de utilizator, fie numele real al proprietarului telefonului, alegeți utilizatorul din rezultate, apoi faceți clic pe Următorul.
5	Alegeți tipul de dispozitiv pe care doriți să îl configurați pentru utilizator: Telefon Cisco Desk Cisco MPP, Wireless, ATA sau dispozitiv terț—Dacă alegeți această opțiune, selectați Dispozitive gestionate Cisco din meniul derulant Selectați dispozitivul.

Adăugarea unui telefon la un spațiu de lucru nou

Când oamenii sunt la serviciu, se adună în locuri precum săli de mese, holuri și săli de conferințe. Puteți configura dispozitive Webex partajate în aceste spații de lucru, puteți adăuga servicii și apoi puteți urmări cum se desfășoară colaborarea.

Un dispozitiv din spațiile de lucru nu este atribuit unui anumit utilizator, ci unei locații fizice, permițând astfel utilizarea partajată.

Dispozitivele listate acceptă Webex Calling. Puteți înregistra majoritatea acestor dispozitive folosind o adresă MAC și puteți înregistra doar următorul subset folosind un cod de activare:

Cisco IP Phone 6800 Series Multiplatform Phones (Telefoane audio-6821, 6841, 6851)
Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones (Telefoane audio-7811, 7821, 7841, 7861)
Telefoane multiplatforme Cisco IP Phone seria 8800 (telefoane audio - 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800 Seria Multiplatform Telefoane (Telefoane video-8845, 8865)
Cisco IP Conferința de telefon 7832 și 8832
Telefon Cisco Desk seria 9800

Înainte de a începe

Puteți adăuga până la cinci telefoane de birou Cisco, telefoane Cisco MPP, dispozitive wireless, ATA, sistem de operare pentru telefon sau dispozitive terțe într-un spațiu de lucru cu o licență profesională Workspace.
Puteți adăuga mai multe dispozitive la un spațiu de lucru profesional doar de pe pagina noului spațiu de lucru. Activați opțiunea Încercați spații de lucru noi din colțul din dreapta sus al paginii spațiului de lucru pentru a utiliza noua pagină a spațiului de lucru.
Puteți adăuga un singur dispozitiv la un spațiu de lucru cu o licență de spațiu de lucru pentru zone comune.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Management > Dispozitive > Adăugați dispozitiv. De asemenea, puteți adăuga un dispozitiv la un spațiu de lucru nou accesând Management > Spații de lucru > Adăugați spațiu de lucru.
3	Alegeți Utilizare partajată, apoi faceți clic pe Următorul.
4	Alegeți Spațiu de lucru nou, apoi faceți clic pe Următorul.
5	Introduceți un nume pentru spațiul de lucru (cum ar fi numele camerei fizice), selectați tipul camerei, adăugați capacitatea camerei și alegeți locația spațiului de lucru. Faceți clic pe Înainte. Numele unui spațiu de lucru nu poate avea mai mult de 128 de caractere și nu poate conține %, #, <, >, /, \, și „personaje”.
6	Alegeți tipul de dispozitiv pe care doriți să îl configurați pentru spațiul de lucru: Telefon Cisco Desk Cisco MPP, Wireless, ATA sau dispozitiv terț—Dacă alegeți această opțiune, selectați Dispozitive gestionate Cisco din meniul derulant Selectați dispozitivul.
7	Faceți clic pe serviciul Apelare și alegeți abonamentul și tipul de licență pe care doriți să le atribuiți spațiului de lucru. Spațiu de lucru profesional Spațiu de lucru în zona comună Pentru a afla mai multe despre funcțiile disponibile cu licențele, consultați Funcții disponibile în funcție de tipul de licență pentru Webex Calling.
8	Atribuiți o locație și un număr de telefon (determinate de locația pe care o alegeți), apoi faceți clic pe Salvare. De asemenea, aveți opțiunea de a atribui o extensie. Locația este actualizată în timpul resincronizării nocturne. Dacă doriți să adăugați dispozitive suplimentare la un spațiu de lucru profesional, puteți face acest lucru în oricare dintre următoarele moduri: Accesați Management > Dispozitive > Adăugați dispozitiv > Utilizare partajată > Spațiu de lucru existent. Din meniul derulant, căutați și selectați spațiul de lucru. Apare o notificare dacă ați adăugat deja numărul maxim de dispozitive în spațiul de lucru și nu puteți continua. Accesați Management > Spații de lucru. Apoi, faceți clic pe sub coloana Acțiuni a spațiului de lucru respectiv și faceți clic pe Adăugare dispozitiv. Opțiunea Adăugare dispozitiv este dezactivată dacă ați adăugat deja numărul maxim de dispozitive în spațiul de lucru. Pentru a modifica sau gestiona dispozitivele atribuite spațiului de lucru, consultați secțiunea Gestionarea unui dispozitiv pentru un spațiu de lucru.

Reatribuirea unui telefon existent unui alt utilizator sau dispozitiv

Pentru a reutiliza un telefon care este atribuit unui utilizator/spațiu de lucru Webex Calling unui alt utilizator/spațiu de lucru Webex Calling unui alt utilizator/spațiu de lucru Webex Calling, urmați acești pași:

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Mergi la User/Workspace unde este atribuit în prezent dispozitivul. Aveți posibilitatea să reatribuiți dispozitivul în aceste scenarii: Dacă doriți să ștergeți utilizatorul / Spațiu de lucru, selectați Ștergere User/Workspace pentru a șterge ambele user/workspace și dispozitivele asociate. Dacă doriți să ștergeți un dispozitiv, selectați Dispozitive și alegeți dispozitivul de șters.
3	Pe telefon, accesați meniul de setări și parcurgeți acești pași pentru a reatribui telefonul. Selectați Administraredispozitiv, apoi Resetare din fabrică . Dacă dispozitivul nu a fost deja resetat la setările din fabrică, numai atunci trebuie să îl resetați. Dispozitivul se resetează automat, dacă era online și activ în timpul ștergerii. Telefonul repornește. La finalizarea repornirii, telefonul afișează ecranul Cod de activare. Telefonul este acum gata pentru reatribuire.
4	Urmați instrucțiunile din Adăugarea și atribuirea telefonului utilizatorului sau Adăugarea unui telefon la un spațiu de lucru nou pentru a atribui sau a adăuga un telefon unui utilizator/spațiu de lucru.
5	La adăugarea dispozitivului în Control Hub, efectuați aceste acțiuni pe telefon: Pentru codul de activare: Introduceți codul de activare. Telefonul repornește și este conectat la noul user/workspace. Pentru adresa MAC: Introduceți #000 Pe ecranul Cod de activare, telefonul este reconectat la Webex Calling și accesează noul cont. user/workspace.

Adăugați o tablă, un birou sau un dispozitiv de sală unui utilizator

Atribuirea unui dispozitiv Table, Desk sau Room ca dispozitiv personal unei persoane permite acesteia să își primească apelurile și întâlnirile Webex direct pe dispozitivul său. Pentru mai multe detalii, consultați Atribuiți un dispozitiv personal de tip Table, Desk sau Room unui utilizator.

Adăugați o tablă, un birou sau un dispozitiv de sală într-un spațiu de lucru nou

Când oamenii sunt la locul de muncă, ei se reunesc într-o mulțime de spații de lucru, cum ar fi săli de prânz, lobby-uri, și săli de conferințe. Puteți să configurați dispozitive Cisco Webex partajate în aceste spații de lucru, să adăugați servicii, apoi să urmăriți colaborarea.

Principiul cheie al unui dispozitiv Workspaces este că nu este atribuit unui anumit utilizator, ci unei locații fizice, permițând utilizarea partajată.

Dispozitivele listate aici acceptă Webex Calling.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Management > Dispozitive > Adăugați dispozitiv. De asemenea, puteți adăuga un dispozitiv la un spațiu de lucru nou din secțiunea Spații de lucru navigând la Management > Spații de lucru > Adăugați spațiu de lucru.
3	Alegeți Utilizare partajată și faceți clic pe Următorul.
4	Alegeți Spațiu de lucru nou și faceți clic pe Următorul.
5	Introduceți un nume pentru spațiul de lucru (cum ar fi numele camerei fizice), selectați tipul camerei, adăugați capacitatea camerei și alegeți locația spațiului de lucru. Apoi faceți clic pe Următorul.
6	Alegeți dispozitivul Cisco Room and Desk.
7	Alegeți unul dintre următoarele servicii și faceți clic pe Următorul. Apelați pe Webex (1:1 apel, non-PSTN) —Utilizatorii pot efectua apeluri Webex App sau Webex Session Initiation Protocol (SIP) doar utilizând o adresă SIP (de exemplu, username@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling—Pe lângă posibilitatea de a efectua și primi apeluri prin aplicația Webex și apeluri SIP, persoanele din acest spațiu de lucru pot utiliza dispozitivul pentru a efectua și primi apeluri telefonice din planul de numerotare Webex Calling. De exemplu, poți apela colegul formând numărul de telefon 555-555-5555, interiorul 5555 sau adresa SIP. username@example.webex.com dar poți suna și la pizzeria locală.
8	Dacă ați ales un serviciu Cisco Webex Calling, alegeți abonamentul și tipul de licență pe care doriți să le atribuiți spațiului de lucru. Spațiu de lucru profesional Spațiu de lucru în zona comună Pentru a afla mai multe despre funcțiile disponibile cu licențele, consultați Funcții disponibile în funcție de tipul de licență pentru Webex Calling.
9	Atribuiți o locație, un număr de telefon (determinat de locația pe care o alegeți), o extensie, apoi faceți clic pe Salvare.
10	Activați dispozitivul utilizând codul furnizat. Puteți să copiați, să trimiteți prin e-mail sau să imprimați codul de activare.

Adăugarea și atribuirea dispozitivelor în bloc

Pentru a atribui mai multe dispozitive utilizatorilor și spațiilor de lucru, puteți completa un fișier CSV cu informațiile necesare și activa dispozitivele respective în doar câțiva pași simpli.

Puteți adăuga până la 5 telefoane Cisco Desk, telefoane Cisco MPP, ATA-uri sau dispozitive terțe la un spațiu de lucru cu licență Professional.
Puteți adăuga un singur dispozitiv la un spațiu de lucru cu o licență pentru spațiul de lucru comun.

Dispozitivele listate aici acceptă Webex Calling. Puteți înregistra toate dispozitivele folosind o adresă MAC; totuși, înregistrați următorul subset de dispozitive folosind un cod de activare:

Cisco IP Phone 6800 Series Multiplatform Phones (Telefoane audio-6821, 6841, 6851)
Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones (Telefoane audio-7811, 7821, 7841, 7861)
Telefoane multiplatforme Cisco IP Phone seria 8800 (telefoane audio - 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800 Seria Multiplatform Telefoane (Telefoane video-8845, 8865)
Cisco IP Conferința de telefon 7832 și 8832
Cisco Video Phone 8875
Telefon Cisco Desk seria 9800

Conectați-vă la Control Hub.

Accesați Management > Dispozitive > Adăugați dispozitiv > Mai multe telefoane IP Cisco.

Alegeți una dintre următoarele opțiuni și faceți clic pe Descărcare.

Utilizatori din organizația mea— Puteți obține o listă cu toți utilizatorii din organizația dvs. și atributele asociate acestora, astfel încât să nu fie nevoie să căutați manual fiecare utilizator.
Spații de lucru din organizația mea— Puteți obține o listă cu toate spațiile de lucru din organizația dvs. și atributele asociate acestora, astfel încât să nu fie nevoie să căutați manual fiecare spațiu de lucru.

Dacă un spațiu de lucru are mai multe dispozitive, în fișierul CSV descărcat apare doar primul dispozitiv. Totuși, puteți atribui mai multe dispozitive unui spațiu de lucru profesional prin CSV, adăugând detaliile în rânduri separate.

Dacă vrei să vezi ce dispozitive aparțin unui spațiu de lucru, poți exporta fișierul CSV al dispozitivului navigând la Management > Dispozitive. Apoi, selectați unul sau mai multe dispozitive și faceți clic pe Exportă în format CSV.
Adăugați un șablon exemplu de dispozitiv— Puteți utiliza șablonul disponibil pentru a introduce informații precum nume de utilizator, tip (indicați dacă este vorba de un utilizator sau de un spațiu de lucru), adrese MAC și modele de dispozitive.

Puteți utiliza tabelul următor pentru a pregăti fișierul CSV.

Următoarele câmpuri sunt obligatorii atunci când se atribuie un dispozitiv utilizatorilor și spațiilor de lucru Webex Calling:

Pentru utilizatori: Nume de utilizator, Tip, Tip dispozitiv și Model dacă tipul dispozitivului este IP.
Pentru spațiul de lucru: Nume de utilizator, Tip, Număr de telefon sau extensie, Spațiu de lucru Webex Calling [subscription name], Tipul dispozitivului și modelul dacă tipul dispozitivului este IP.

Nume coloană	Descriere	Valoare susținută
Nume utilizator	Pentru a atribui un dispozitiv unui utilizator, introduceți adresa de e-mail a utilizatorului. Nu introduceți ID-ul utilizatorului sau numele acestuia. Trebuie să adăugați utilizatorul existent care aparține organizației. Pentru a atribui un dispozitiv unui spațiu de lucru, introduceți numele spațiului de lucru. Dacă introduceți un spațiu de lucru care nu există, noul spațiu de lucru este creat automat, dar numai dacă specificați un Tip de dispozitiv. Un spațiu de lucru nou nu poate fi creat fără un dispozitiv.	Exemplu de adresă de e-mail a utilizatorului: test@example.com Exemplu de nume de spațiu de lucru: Sală de pauză
Tip	Introduceți tipul corespunzător, fie utilizator, fie spațiu de lucru.	UTILIZATOR SPAȚIU DE LUCRU
Extindere	Dacă ați ales tipul ca: UTILIZATOR—Extensia trebuie să fie goală. Nu introduceți nicio valoare. SPAȚIU DE LUCRU — Introduceți extensia disponibilă și validă pentru locația specificată.	Exemplu: 00-999999
Număr de telefon	Dacă ați ales tipul ca: UTILIZATOR — Numărul de telefon trebuie să fie gol. Nu introduceți nicio valoare. SPAȚIU DE LUCRU — Numărul de telefon este obligatoriu.	Exemplu: +12815550100
Tip dispozitiv	Introduceți tipul dispozitivului.	Pentru a utiliza orice telefon multiplatformă, dispozitiv ATA sau DECT cu Webex Calling, introduceți adresa IP. Pentru a crea noi spații de lucru pentru a avea dispozitive RoomOS, introduceți WEBEX sau WEBEX_CALLING, în funcție de opțiunea de apelare dorită.
Model	Introduceți modelul dispozitivului dacă tipul dispozitivului este IP.	Exemplu de model de dispozitiv: Cisco 7841, Cisco 8851 și așa mai departe
Adresă MAC	Introduceți adresa MAC a dispozitivului. Dacă lăsați câmpul adresei MAC necompletat, se generează un cod de activare. Folosește coduri de activare pentru dispozitivele RoomOS.	Exemplu de adresă MAC: 001A2B3C4D5E
Locație	Introduceți numele utilizatorului sau locația spațiului de lucru.	Exemplu: San Jose
Plan apelare	Introduceți TRUE pentru a activa Planul de apeluri Cisco pentru spațiul de lucru nou adăugat. Locația ar trebui să fie Cisco PSTN. Dacă Tipul este Spațiu de lucru și Locația este o locație Cisco PSTN și Planul de apeluri este setat la Adevărat, atunci acest nou Spațiu de lucru utilizează Planul de apeluri de ieșire nelimitate și are permisiunea de a efectua apeluri de ieșire. În mod implicit, câmpul Plan de apelare este setat la Fals. Această funcție nu funcționează pentru utilizatori, spații de lucru existente și spații de lucru cu locație neacceptată.	ADEVĂRAT FALS
Numai actualizare abonament spațiu de lucru	Introduceți TRUE dacă doriți să actualizați doar abonamentul. Această valoare omite integrarea dispozitivului, chiar dacă detaliile aferente dispozitivului sunt completate. Introduceți FALSE dacă doriți să actualizați abonamentul și să integrați un dispozitiv nou. În mod implicit, valoarea este setată la FALSE. Această coloană nu este aplicabilă pentru tipul UTILIZATOR. Dacă ați ales Tipul ca USER și ați introdus valoarea acestei coloane ca TRUE, veți primi o eroare. Această coloană nu este aplicabilă și va fi ignorată la crearea unui nou spațiu de lucru.	ADEVĂRAT FALS
Spațiu de lucru Webex Calling [subscription ID]	Specificați abonamentul care va fi utilizat pentru crearea spațiilor de lucru comune sau profesionale pentru apeluri. Fiecare abonament care posedă licență de spațiu de lucru are o coloană corespunzătoare. Puteți atribui fie o licență pentru spațiu de lucru comun, fie o licență pentru spațiu de lucru profesional. Pentru a atribui o licență, introduceți TRUE în oricare dintre coloanele de tip de licență ale abonamentului respectiv. Trebuie să atribuiți un singur abonament pentru un spațiu de lucru. De asemenea, puteți transfera spații de lucru de la un abonament la altul. Pentru a transfera, introduceți FALSE în coloana abonamentului sursă și TRUE în coloana abonamentului destinație. Abonamentele suspendate au mențiunea „suspendat” în titlu. Primiți o eroare dacă atribuiți un abonament suspendat unui spațiu de lucru. Pentru a actualiza spațiul de lucru de la abonament suspendat la abonament activ, introduceți FALSE în coloana abonament suspendat și TRUE în coloana abonament activ. Vă recomandăm să utilizați un șablon generat recent pentru a pregăti fișierul de import CSV, deoarece acesta va conține informații precise despre abonamentele active pentru licențele de spațiu de lucru.	ADEVĂRAT FALS
Spațiu de lucru profesional Webex Calling [subscription ID]		ADEVĂRAT FALS

Aceste câmpuri Număr de telefon și Interval erau denumite anterior Număr director și Linie directă; Aceste nume de coloane continuă să fie acceptate pentru o perioadă scurtă de timp.

Vă recomandăm să limitați numărul de dispozitive la 1000 per fișier CSV. Dacă doriți să adăugați mai mult de 1000 de dispozitive, utilizați un al doilea fișier CSV.

Completați foaia de calcul.

Încărcați fișierul CSV glisând și fixând fișierul sau făcând clic pe Alegeți un fișier.

Dacă adresa MAC este goală, aveți opțiunile de a alege unde va fi trimis codul de activare.

Furnizați un link—Codul de activare este adăugat într-un fișier CSV. După import, veți primi un link pentru a descărca fișierul cu codul de activare pe ecranul Stare import.
Cod de activare prin e-mail—Dacă dispozitivul este destinat unui spațiu de lucru, codul de activare vă este trimis, în calitate de administrator. Dacă dispozitivul este pentru un utilizator, codul de activare este trimis prin e-mail utilizatorului.

Dumneavoastră sau utilizatorul trebuie să introduceți codul de activare pe dispozitiv pentru a-l activa.

Faceți clic pe Trimitere.

Afișează starea actualizată atunci când dispozitivele devin active.

Dispozitivele multiplatformă trebuie să ruleze o versiune de firmware 11.3.1 SR2 sau o versiune ulterioară pentru ca utilizatorii să poată introduce codul de activare pe dispozitivul lor. Pentru informații despre actualizarea firmware-ului telefonului, consultați acest articol.

Exportați o listă de dispozitive

Dacă doriți să vizualizați lista dispozitivelor atribuite utilizatorilor și spațiilor de lucru, puteți exporta fișierul CSV.

Conectați-vă la Control Hub și accesați Devices.

Selectați mai multe dispozitive din lista de dispozitive și selectați opțiunea Export. Puteți alege câmpurile de inclus în fișierul CSV și puteți exporta conținutul într-un folder local.

Câmpurile afișate în fișierul CSV depind de conexiunea dispozitivului la platformă. Prin urmare, unele câmpuri nu sunt disponibile în fișierul de ieșire.

Gestionarea unui dispozitiv pentru un utilizator

Puteți să adăugați, să eliminați, să reporniți, să verificați activarea sau să creați un nou cod de activare pentru dispozitivele care sunt atribuite utilizatorilor din cadrul organizației. Acest lucru poate fi util pentru a vizualiza și gestiona dispozitivele în ecranul utilizatorilor, atunci când este necesar.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Management > Utilizatori.
3	Selectați un utilizator și faceți clic pe Dispozitive.
4	Pentru a adăuga un dispozitiv la acest utilizator, faceți clic pe Adăugare dispozitiv. Dacă utilizatorului i-a fost deja atribuit un dispozitiv și doriți să adăugați un alt dispozitiv, faceți clic pe Acțiune > Adăugați dispozitiv. Pentru mai multe informații despre adăugarea dispozitivului la un utilizator, consultați secțiunea Adăugarea de telefoane la un utilizator.
5	Pentru a modifica un dispozitiv existent, selectați numele dispozitivului. Aceasta vă duce la pagina Dispozitive. Aici puteți vizualiza și edita setările dispozitivului, ștergeți dispozitivul, reporniți dispozitivul sau creați un nou cod de activare pentru dispozitiv, dacă este cazul. Pentru mai multe informații despre configurarea setărilor telefonului, consultați Configurarea și actualizarea setărilor telefonului.
6	Dacă dispozitivul adăugat la utilizator este Webex Aware, atunci opțiunea Webex Aware este afișată sub dispozitive, așa cum se arată în diagramă. Webex Aware indică faptul că dispozitivul s-a integrat pe platforma Webex și are acces la Funcțiile Webex acceptate de telefon.
7	Faceți clic pe Acțiuni pentru a gestiona dispozitivul. Acțiunile vă permit să aplicați modificările de configurație, să reporniți dispozitivul, să raportați o problemă și să colectați jurnale ale dispozitivului sau să ștergeți dispozitivul. Fila Acțiuni conține aceste opțiuni pentru un dispozitiv compatibil cu Webex Aware: Aplicare modificări – Emite o solicitare către telefon pentru a descărca și aplica modificările configurației. Repornire — Emite o solicitare pentru repornirea forțată a dispozitivului și descărcarea configurației curente. Raportare problemă - Emite o solicitare către dispozitiv pentru a genera și încărca un PRT în cloud.

Gestionarea unui dispozitiv pentru un spațiu de lucru

Puteți adăuga și gestiona dispozitive direct dintr-un profil de spațiu de lucru. Dispozitivele de spațiu de lucru pot include dispozitive ATA, cum ar fi mașinile de fax. De asemenea, puteți configura un dispozitiv de spațiu de lucru ca gazdă hotelieră. Pentru mai multe informații despre organizarea hotelurilor, consultați Organizarea hotelurilor în Control Hub.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Management > Spații de lucru.
3	Selectați spațiul de lucru pe care doriți să îl modificați.
4	Pentru a adăuga un dispozitiv, faceți clic pe Adăugare dispozitiv în dala Dispozitive. Pentru mai multe informații despre adăugarea dispozitivelor la spațiul de lucru, consultați secțiunea Adăugarea unui telefon la un spațiu de lucru nou.
5	Pentru a modifica un dispozitiv existent, selectați numele dispozitivului. Aceasta vă duce la pagina Dispozitive. Aici puteți vizualiza și edita setările dispozitivului, ștergeți dispozitivul, reporniți dispozitivul și activați dispozitivul pentru a fi utilizat ca gazdă hoteling. Pentru mai multe informații despre configurarea setărilor telefonului, consultați Configurarea și actualizarea setărilor telefonului.
6	Dacă dispozitivul adăugat la spațiul de lucru este Webex Aware, atunci opțiunea Webex Aware este afișată sub dispozitive, așa cum se arată în diagramă. Webex Aware indică faptul că dispozitivul s-a integrat pe platforma Webex și are acces la caracteristicile Webex care sunt acceptate de telefon.
7	Faceți clic pe Acțiuni pentru a gestiona dispozitivul. Acțiunile ajută la aplicarea modificărilor de configurare sau la actualizarea firmware-ului pentru dispozitivele MPP. Fila Acțiuni conține aceste opțiuni pentru un dispozitiv compatibil cu Webex Aware: Aplicare modificări – Emite o solicitare către telefon pentru a descărca și aplica modificările configurației. Repornire — Emite o solicitare pentru repornirea forțată a dispozitivului și descărcarea configurației curente. Raportare problemă - Emite o solicitare către dispozitiv pentru a genera și încărca un PRT în cloud.

Configurați liniile - Adăugați și reordonați liniile

Funcția Configurare linii pentru atribuirea de linii principale, partajate și virtuale telefoanelor permite aparițiile multiple ale unei linii partajate pe același dispozitiv. Experiența de configurare a porturilor pentru ATA nu a fost modificată.

Iată actualizările pentru funcția Configurare linii pentru dispozitivele MPP și PhoneOS:

Linii primare
- Desemnați proprietarul dispozitivului și asigurați-vă că acesta ocupă prima poziție pe linia dispozitivului.
- Măriți Aparițiile pe rândul respectiv pentru a adăuga apariții suplimentare.
Linii partajate / Linii virtuale
- Atribuiți linii partajate de la orice utilizator sau spațiu de lucru activat pentru apeluri din cadrul organizației cu ajutorul Apelurilor Partajate (SCA) disponibile.
- Măriți numărul de apariții pe rândul de linie partajată pentru a adăuga apariții suplimentare.
  
  Limitele SCA disponibile pentru utilizator sau spațiul de lucru pot limita aparițiile atribuibile.
- Atribuiți un index de linie fiecărei linii partajate. Puteți rearanja liniile partajate prin drag-and-drop.
  
  Nu poți separa aparențele individuale ale unei linii.
- Folosește Configurare machete ale utilizatorului > Mod de aspect personalizat pentru a aranja poziția indexurilor de linii partajate pe un dispozitiv.
Aparențe
- Configurați mai multe apariții ale aceleiași linii primare, partajate sau virtuale ca seturi individuale de linii ponderate.
- Liniile ponderate au sufixe -1, -2 și așa mai departe (numai pentru telefoanele Cisco).
- Apelurile sună la prima apariție de linie ponderată disponibilă.
Informații noi de rezumat (în partea de jos a paginii)
- Linii unice de înregistrare SIP – Arată numărul de conturi unice de înregistrare SIP pe care le poate accepta telefonul. Numărul maxim de conturi acceptate în prezent este de 16.
- Număr total de apariții ale liniilor – Afișează numărul total de apariții ale liniilor atribuibile acceptate de dispozitiv. Dacă modelul de telefon este compatibil cu KEM-uri, numărul maxim de apariții include capacitatea extinsă.
Atribuire în bloc a liniilor și API-uri publice
- Metodele Bulk CSV și Public API pentru atribuirea liniilor includ funcționalitatea „Apariții”.

Pentru mai multe informații despre linia partajată între locații, consultați Configurarea liniilor partajate și a liniilor virtuale între locații.

Când o apelare rapidă este adăugată la un telefon utilizând o apăsare lungă pe tasta liniei dorite, apelarea rapidă nu este vizibilă în Control Hub. O tastă de apelare rapidă poate fi suprascrisă prin configurarea unei linii partajate pe tasta respectivă.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Utilizatori sau Spații de lucru (în funcție de locul în care este atribuit dispozitivul de modificat).
3	Selectați un utilizator sau un spațiu de lucru.
4	Accesați Dispozitive și faceți clic pe un dispozitiv pentru care doriți să adăugați sau să modificați liniile partajate. Aceasta vă duce la pagina Dispozitive.
5	Sub Gestionare dispozitive, faceți clic pe Configurare linii.
6	Pentru a adăuga o apariție de linie partajată, faceți clic pe pictograma , căutați după nume sau număr de telefon și alegeți o linie. Puteți atribui aceeași linie partajată sau linie virtuală mai multor taste de linie individuale de pe un telefon. În coloana Apariții a liniei respective, faceți clic pe pictograma pentru a seta numărul de apariții ale liniei pe care doriți să o afișați pe telefon. Puteți adăuga liniile în ordinea în care doriți să apară. Pentru a reordona aspectul liniei, ștergeți și adăugați la listă în ordinea în care doriți să apară. Dacă un utilizator are numere de la alte users/groups configurate pe dispozitivele lor, puteți adăuga o etichetă de linie pentru linia partajată. Această etichetă de linie ajută la identificarea aspectului unei linii partajate față de cealaltă. Pentru a elimina o linie, faceți clic pe pictogramă . Nu poți elimina utilizatorul principal online 1.
7	Faceți clic pe Salvați.

Configurarea unui dispozitiv ATA pentru un utilizator

Puteți configura porturile de pe un dispozitiv Adaptor telefonic analogic (ATA) atribuit unui utilizator în Control Hub. În prezent, cele două configurații disponibile pentru dispozitivele ATA sunt pentru dispozitive cu două porturi și dispozitive cu 24 de porturi.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Management > Utilizatori.
3	Selectați un utilizator pe care să îl modificați și derulați la Dispozitive.
4	Selectați un dispozitiv pe care doriți să îl adăugați sau să îl modificați.
5	Sub Utilizatori pe acest dispozitiv, faceți clic pe Configurare porturi.
6	Pentru a adăuga o configurație de port partajat, faceți clic pe pictogramă .
7	Introduceți numele sau numărul de telefon și selectați din opțiunile care apar, apoi faceți clic pe Salvare. Numai spațiile de lucru fără dispozitive apar în căutare.
8	Dacă dispozitivul necesită compresie fax T.38, bifați caseta din coloana T.38 sau înlocuiți opțiunile de compresie la nivel de utilizator, apoi faceți clic pe Salvare. Un spațiu de lucru poate avea un ATA. Acest lucru este util pentru faxuri.

Adăugarea de numere la locația dvs.

Puteți adăuga numere de telefon la dispozitivele de birou și de cameră din organizația de clienți în orice moment, indiferent dacă vă aflați în mijlocul unei versiuni de încercare sau ați fost convertit într-un abonament plătit.

Am mărit numărul de numere de telefon pe care le puteți adăuga în Control Hub de la 250 la 1000.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Servicii > Apelând > Numere, apoi faceți clic pe Adăugați numere.
3	Specificați locația și tipul de număr. Dacă portați numere, introduceți atât numerele de facturare actuale, cât și pe cele noi.
4	Specificați Locația, Statul, Prefixul, Prefixul (opțional), apoi faceți clic pe Căutare. Sunt afișate numerele disponibile.
5	Selectați numerele pe care doriți să le adăugați la locație. Numerele pe care le alegeți se mută în câmpul Numere selectate.
6	Faceți clic pe Salvați.

Verificați starea numerelor PSTN ordonate

Puteți vedea o listă de numere PSTN pe care organizația le-a comandat. Cu aceste informații, puteți vedea numerele neutilizate care sunt disponibile și numerele care au fost comandate și care vor deveni disponibile în curând.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Servicii > Apelând > Comenzi PSTN.

Accesorii conectate multiplatforme pentru telefon (MPP) - căști și module de expansiune cheie (KEM)

Când conectați accesorii (Headsets/KEMs) la un dispozitiv MPP, acestea apar ca articol de inventar în fila Dispozitive din Control Hub. Din inventarul Dispozitive Control Hub puteți afla modelul accesoriului, starea și cui aparține accesoriul. Când selectați un accesoriu, pot fi obținute informații suplimentare, cum ar fi numărul de serie al accesoriului și versiunea curentă de software. Câmpul stare accesoriu este raportat ca "online", atâta timp cât accesoriul este conectat la MPP. O cască conectată la MPP își va actualiza automat software-ul cu cea mai recentă versiune disponibilă de la Device Management.

Vrei să vezi cum se face? Urmăriți această demonstrație video despre cum să vizualizați accesoriile în Control Hub.

Tabelul 1. Căști compatibile
Model de telefon	Setul cu cască Cisco Seria 520	Setul cu cască Cisco Seria 530	Cisco Headset Seria 560	Setul cu cască Cisco Seria 730
Cisco IP Telefon 8811/8841/8845	—	—	RJ9 & RJ11	—
Cisco IP Telefon 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 & RJ11	—
Telefon IP Cisco 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
Telefon IP Cisco 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Cisco IP Telefon 6871	USB	USB	USB	—
Cisco IP Conference Telefon 7832/8832	—	—	—	—

Tabelul 2. Module cheie de expansiune compatibile
Model de telefon	KEM
Cisco IP Telefon 8811/8841/8845	—
Cisco IP Telefon 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
Telefon IP Cisco 7811/7821/7841/7861	—
Telefon IP Cisco 6821/6841/6861/6871	—
Cisco IP Telefon 6851	CP-68KEM-3PCC
Cisco IP Conference Telefon 7832/8832	—

Pentru a depana problemele cu care se confruntă modulul de expansiune cheie (modulul de extindere a cheilor) pe telefoanele înregistrate la apelarea Webex, consultați Depanarea problemelor legate de modulele de expansiune cheie în Apelarea Webex pentru detalii.

Mulțumim pentru feedback.