Hvala za povratne informacije.

Ta razdelek je namenjen sistemskim skrbnikom v partnerskih organizacijah Cisco (ponudniki storitev), ki izvajajo Webex za svoje organizacije strank ali zagotavljajo to rešitev neposredno svojim naročnikom.

Namen rešitve

Za zagotavljanje funkcij sodelovanja v oblaku Webex malim in srednjim strankam, ki že imajo klicne storitve, ki jih zagotavljajo ponudniki storitev BroadWorks.
Zagotavljanje klicnih storitev, ki temeljijo na BroadWorksu, malim in srednjim strankam Webex.

Kontekst

Vse naše odjemalce za sodelovanje razvijamo v enotno aplikacijo. Ta pot zmanjšuje težave pri sprejemanju, izboljšuje interoperabilnost in migracijo ter zagotavlja predvidljive uporabniške izkušnje v našem celotnem portfelju sodelovanja. Del tega prizadevanja je premakniti klicne zmogljivosti BroadWorks v aplikacijo Webex in sčasoma zmanjšati naložbe v odjemalce UC-One.

Prednosti

Prihodnje preverjanje: proti koncu življenjske dobe UC-One Collaborate, prehod vseh odjemalcev na Unified Client Framework (UCF)
Najboljše od obeh: Omogočanje funkcij Webex Messaging in Meeting ob ohranjanju klicanja BroadWorks v vašem telefonskem omrežju

Obseg rešitve

Obstoječe/nove male in srednje stranke (manj kot 250 naročnikov), ki želijo nabor funkcij za sodelovanje, morda že imajo BroadWorks Calling.
Obstoječe male in srednje stranke Webexa, ki želijo dodati BroadWorks Calling.
Ne večja podjetja (preglejte naš portfelj podjetij za Webex).
Ne posameznih uporabnikov (prosimo, ocenite ponudbe Webex Online).

Nabori funkcij v Webexu za Cisco BroadWorks so namenjeni malim in srednje velikim poslovnim primerom. Paketi Webex za Cisco BroadWorks so zasnovani tako, da zmanjšajo kompleksnost za mala in srednja podjetja, zato nenehno ocenjujemo njihovo primernost za ta segment. Lahko se odločimo, da skrijemo ali odstranimo funkcije, ki bi bile sicer na voljo v poslovnih paketih.

Predpogoji za uspeh z Webexom za Cisco BroadWorks

Zahteva

Opombe

Popravek Trenutni BroadWorks R22 ali novejši

XSP|ADP za XSI, CTI, DMS in authService

Namenski XSP|ADP za Webex za Cisco BroadWorks

Ločen XSP|ADP za NPS se lahko deli z drugimi rešitvami, ki uporabljajo NPS.

Če imate obstoječo uvedbo za sodelovanje, preglejte priporočila za XSP|Konfiguracije ADP in NPS.

Validacija žetona CI (s TLS), konfigurirana za povezave Webex s storitvijo za preverjanje pristnosti.

mTLS konfiguriran za povezave Webex z vmesnikom CTI.

Druge aplikacije ne potrebujejo mTLS.

Uporabniki morajo obstajati v BroadWorks in potrebujejo naslednje atribute, odvisno od vaše odločitve o zagotavljanju:

Pretok z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili: E-poštni atribut uporabnika BroadWorks mora vsebovati veljaven e-poštni naslov, edinstven za tega uporabnika. Uporabnik mora imeti tudi primarno številko ali interno številko.
Pretok z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili ali samoaktivacijo ali zagotavljanjem API-ja: Uporabnik ne potrebuje e-poštnega naslova, vendar mora imeti primarno številko ali interno številko.

Za zaupanja vredna e-poštna sporočila: Priporočamo, da isti e-poštni naslov vnesete tudi v atribut Alternate ID, da uporabnikom omogočite prijavo z e-poštnim naslovom v BroadWorks.

Za nezaupljiva e-poštna sporočila: Odvisno od uporabnikovih e-poštnih nastavitev lahko uporaba nezaupljivih e-poštnih sporočil povzroči, da se e-poštno sporočilo pošlje v uporabnikovo mapo Junk ali SPAM. Skrbnik bo morda moral spremeniti nastavitve e-pošte uporabnika, da bo dovolil domene

Datoteka DTAF Webex za Cisco BroadWorks za aplikacijo Webex

BW Business Lic ali Std Enterprise ali Prem Enterprise User Lic + Webex za naročnino Cisco BroadWorks

Če imate obstoječo uvedbo za sodelovanje, ne potrebujete več UC-One Add-On Bundle, Collab Lic in konferenčnih vrat Meet-me.

Če imate obstoječo uvedbo UC-One SaaS, nobenih dodatnih sprememb razen sprejemanja pogojev paketa Premium.

IP/vrata morajo biti dostopna prek zalednih storitev Webex in aplikacij Webex prek javnega interneta.

Glejte razdelek »Priprava omrežja«.

Konfiguracija TLS v1.2 na XSP|ADP

Za zagotavljanje pretoka se mora aplikacijski strežnik povezati z vmesnikom za zagotavljanje BroadWorks.

Ne preizkušamo ali podpiramo izhodne konfiguracije proxyja. Če uporabljate izhodni proxy, sprejemate odgovornost za njegovo podporo z Webexom za Cisco BroadWorks.

Oglejte si temo »Priprava omrežja«.

O tem dokumentu

Namen tega dokumenta je, da vam pomaga razumeti, pripraviti, uvesti in upravljati vašo rešitev Webex za Cisco BroadWorks. Glavni razdelki v dokumentu odražajo ta namen.

Ta priročnik vključuje konceptualno in referenčno gradivo. V tem enem dokumentu nameravamo zajeti vse vidike rešitve.

Najmanjši nabor nalog za uvedbo rešitve je:

Dosezite svojo ekipo za račun in postanite Ciscov partner. Nujno je, da raziščete Cisco stične točke, da se seznanite (in se usposobite). Ko postanete Ciscov partner, uporabimo preklop Webex za Cisco BroadWorks za vašo partnersko organizacijo Webex. (Glej Uvedite Webex za Cisco BroadWorks > Partner Onboarding v tem dokumentu.)
Konfigurirajte svoje sisteme BroadWorks za integracijo z Webexom. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte storitve na vašem Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP v tem dokumentu.)
Uporabite Partner Hub za povezavo Webexa z BroadWorks. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu v tem dokumentu.)
Uporabite Partner Hub za pripravo predlog za oskrbo uporabnikov. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svoje predloge za vkrcanje v tem dokumentu.)
Preizkusite in vključite stranko tako, da zagotovite vsaj enega uporabnika. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svojo testno organizacijo.)

To so koraki na visoki ravni v tipičnem vrstnem redu. Obstaja več prispevajočih nalog, ki jih ne morete prezreti.
Če želite ustvariti lastne aplikacije za upravljanje vašega Webexa za naročnike Cisco BroadWorks, preberite Uporaba API-ja za zagotavljanje v razdelku Reference v tem priročniku.

Terminologija

Poskušamo omejiti žargon in kratice, uporabljene v tem dokumentu, ter razložiti vsak izraz, ko je prvič uporabljen. (Glej Webex za Cisco BroadWorks Reference > Terminologija če izraz ni razložen v kontekstu.)

Kako deluje

Webex za Cisco BroadWorks je ponudba, ki integrira BroadWorks Calling v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi:

Uporabniki kličejo številke PSTN z vašo infrastrukturo BroadWorks.
Uporabniki pokličejo druge številke BroadWorks z vašo infrastrukturo BroadWorks (zvočni/video klici z izbiro številk, povezanih z uporabniki, ali številčnico za vnos številk).
Uporabniki lahko alternativno opravijo klic Webex VOIP prek infrastrukture Webex tako, da v aplikaciji Webex izberejo možnost »Klic Webex«. (Ti klici so aplikacija Webex v aplikacijo Webex, ne aplikacija Webex v PSTN).
Uporabniki lahko gostijo srečanja Webex in se jim pridružijo.
Uporabniki si lahko pošiljajo sporočila eden na enega ali v prostorih (stalni skupinski klepet) in izkoristijo funkcije, kot sta iskanje in skupna raba datotek (na infrastrukturi Webex).
Uporabniki lahko delijo prisotnost (status). Izberejo lahko prisotnost po meri ali prisotnost, ki jo izračuna stranka.
Ko vas vključimo kot partnersko organizacijo v Control Hub, s pravilnimi pooblastili, lahko konfigurirate razmerje med vašo instanco BroadWorks in Webexom.
Organizacije strank ustvarite v Control Hubu in zagotovite uporabnike v teh organizacijah.
Vsak naročnik v BroadWorksu dobi identiteto Webex na podlagi svojega e-poštnega naslova (atribut Email ID v BroadWorks).
Uporabniki se avtentifikirajo proti BroadWorks ali Webex.
Strankam se izdajo žetoni z dolgo življenjsko dobo, ki jih pooblastijo za storitve pri BroadWorks in Webex.

Aplikacija Webex v središču te rešitve; je aplikacija za blagovno znamko, ki je na voljo v namiznih računalnikih Mac/Windows ter mobilnih napravah in tablicah Android/iOS.

Obstaja tudi spletna različica aplikacije Webex, ki trenutno ne vključuje funkcij klicanja.

Odjemalec se poveže z oblakom Webex za zagotavljanje funkcij sporočanja, prisotnosti in srečanj.

Odjemalec se prijavi v vaše sisteme BroadWorks za klicne funkcije.

Oblak Webex deluje z vašimi sistemi BroadWorks, da zagotovi brezhibno uporabniško izkušnjo oskrbe.

Lastnosti in omejitve

Ponujamo več paketov z različnimi funkcijami.

Paket "Softphone".

Ta vrsta paketa uporablja aplikacijo Webex samo kot odjemalec programskega telefona z možnostjo klicanja, vendar brez možnosti pošiljanja sporočil. Uporabniki s to vrsto paketa se lahko pridružijo sestankom Webex, ne morejo pa začeti sestankov sami. Ko drugi uporabniki (softphone ali nesoftphone) iščejo v imeniku uporabnika softphone, rezultati iskanja ne ponujajo nobene možnosti za pošiljanje sporočila.

Uporabniki programskega telefona lahko med klicem delijo svoj zaslon.

Paket "Osnovni".

Osnovni paket vključuje funkcije klicanja, sporočanja in srečanja. Vključuje 100 udeležencev sestankov v »enotnem prostoru« in sestankov v osebni sobi za sestanke (PMR). (** glej spodnjo opombo za izjemo). V tem paketu lahko srečanja trajajo največ 40 minut.

Paket "Standard".

Ta paket vključuje tudi vse v osnovnem paketu, kot je do 100 udeležencev na sestankih v »enotnem prostoru« in sestankih v osebni sejni sobi (PMR).

Skupna raba zaslona v sestanku PMR je vloga, ki jo ima na začetku samo gostitelj sestanka, vendar lahko gostitelj prenese 'vlogo predstavitelja' kateremu koli udeležencu srečanja, ki ga izbere, in samo gostitelj lahko ponovno prevzame vlogo predstavitelja brez trenutnega gostitelj, ki jim ga posreduje.

Paket "Premium".

Ta paket vključuje vse v standardnem paketu ter do 300 udeležencev v sestanku »poenotenega prostora« in do 1000 udeležencev v osebni sobi za sestanke (PMR).

Skupna raba zaslona znotraj sestanka PMR je podprta za vse udeležence sestanka.

Primerjaj pakete

Paket	Klicanje	Sporočanje	Srečanja Unified Space	Srečanja PMR
Softphone	Vključeno	Ni vključen	Noben	Noben
Osnovno	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Standardno	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Premium	Vključeno	Vključeno	300 udeležencev	1000 udeležencev

Omejitev Unified Space Meeting za uporabnike Basic je 100 udeležencev na Unified Space Meeting, razen če prostor vključuje tudi uporabnike, ki so jim dodeljeni paketi »Standard« ali »Premium«; v tem primeru se omejitev poveča glede na uporabniški paket gostitelja.

"Sestanki Unified Space Meetings" se nanašajo na sestanek Webex (načrtovan ali nenačrtovan), ki poteka v prostoru Webex. Uporabnik na primer sproži sestanek iz prostora prek gumbov »Srečaj« ali »Urnik«.

»Sestanki PMR« se nanašajo na sestanek Webex (načrtovan ali nenačrtovan), ki poteka v uporabnikovi osebni sobi za sestanke (PMR). Ti sestanki uporabljajo namenski URL (na primer: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID).

Funkcije za sporočanje in sestanke

Glejte naslednjo tabelo za razlike v podpori funkcij sestankov PMR za pakete Basic, Standard in Premium.

Tabela 1. Razlike v podpori funkcij za sestanke PMR
Funkcija srečanja	Podprto z osnovnim paketom	Podprto s standardnim paketom	Podprto s paketom Premium	Komentiraj
Trajanje sestanka	40 minut ali manj	Neomejeno	Neomejeno
Skupna raba namizja	ja	ja	ja	Osnovno—Deljenje namizja s katerim koli udeležencem srečanja PMR. Standardno —Deljenje namizja samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje namizja s katerim koli udeležencem srečanja PMR.
Deljenje aplikacij	ja	ja	ja	Osnovno—Deljenje aplikacij s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR. Standardno —Deljenje aplikacij samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje aplikacij s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR.
Večstranski klepet	ja	ja	ja
Bela tabla	ja	ja	ja
Zaščita z geslom	ja	ja	ja
Spletna aplikacija - brez prenosa ali vtičnikov (izkušnja gosta)	ja	ja	ja
Podpira seznanjanje z napravami Webex	ja	ja	ja
Talni nadzor (Izklop zvoka enega/Izgon vseh)	ja	ja	ja
Povezava do stalnih srečanj	ja	ja	ja
Dostop do mesta srečanj	ja	ja	ja
Sestanku se pridružite prek VoIP	ja	ja	ja
Zaklepanje	ja	ja	ja
Kontrolniki predstavitelja	št	št	ja
Nadzor oddaljenega namizja	št	št	ja
Število udeležencev	100	100	1000
Posnetek shranjen lokalno v sistemu	ja	ja	ja
Snemanje v oblaku	št	št	ja
Snemanje - shranjevanje v oblaku	št	št	10 GB na mesto
Snemanje transkripcij	št	št	ja
Načrtovanje sestankov	ja	ja	ja
Omogoči skupno rabo vsebine z zunanjimi integracijami	št	št	ja	Osnovno— Deljenje vsebine s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR. Standardno—Deljenje vsebine samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje vsebine s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR.
Dovoli spremembo URL-ja PMR	št	št	ja	Osnovno— Uporabniki lahko spremenijo URL PMR na spletnem mestu Webex. Partnerji in skrbniki organizacij lahko spremenijo URL v Control Hubu. Standardno— URL PMR lahko spremenijo samo skrbniki partnerjev in organizacij iz partnerskega središča. Premium—Uporabniki lahko spremenijo URL PMR na spletnem mestu Webex. Skrbniki partnerjev in organizacij lahko spremenijo URL v središču za partnerje.
Prenos srečanj v živo (npr. na Facebooku, Youtube)	št	št	ja
Dovolite drugim uporabnikom, da načrtujejo sestanke v njihovem imenu	št	št	ja
Dodajte nadomestnega gostitelja	ja	št	ja
Integracija aplikacij (npr. Zendesk, Slack)	Odvisno od integracije	Odvisno od integracije	ja	Glej Integracije aplikacij spodaj za več informacij o podpori.
Integracija s koledarjem Microsoft Office 365	ja	ja	ja
Integracija z Google Calendaring za G Suite	ja	ja	ja

Center za pomoč Webex objavlja funkcije in uporabniško dokumentacijo za Webex na help.webex.com. Preberite naslednje članke, če želite izvedeti več o funkcijah:

Funkcije klicanja

Izkušnja klicanja je podobna prejšnjim rešitvam, ki uporabljajo mehanizem za nadzor klicev BroadWorks. Razlika med UC-One Collaborate in UC-One SaaS je v tem, da je aplikacija Webex primarni programski odjemalec.

Integracije aplikacij

Webex za Cisco BroadWorks lahko integrirate z naslednjimi aplikacijami:

Zendesk—Samo Premium
Ohlapnost—Samo Premium
Microsoftove ekipe za sestanke Webex— Standard ali Premium
Microsoft Teams za klicanje— Podprto z vsemi paketi
Koledar Office 365— Standard ali Premium
Google Calendaring za G Suite— Standard ali Premium

Podpora za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).

Webex za Cisco BroadWorks zdaj podpira okolja Virtual Desktop Infrastructure (VDI). Za podrobnosti o tem, kako razmestiti infrastrukturo VDI, glejte Vodnik za uvajanje za Webex za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).

Podpora za IPv6

Webex za Cisco BroadWorks podpira naslavljanje IPv6 za aplikacijo Webex.

Načrt prihodnosti

Za vpogled v naše namere za prihodnje različice Webex za Cisco BroadWorks obiščite https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. Elementi načrta niso zavezujoči v nobeni vlogi. Cisco si pridržuje pravico, da zadrži ali revidira katerega koli ali vse te elemente v prihodnjih izdajah.

Omejitve

Omejitve zagotavljanja

Časovni pas mesta srečanj

Časovni pas prvega naročnika za vsak paket postane časovni pas za spletno mesto Webex Meetings, ustvarjeno za ta paket.

Če v zahtevi za zagotavljanje ni naveden noben časovni pas za prvega uporabnika vsakega paketa, je časovni pas spletnega mesta Webex Meetings za ta paket nastavljen na regionalno privzeto naročniško organizacijo.

Če vaša stranka potrebuje določen časovni pas spletnega mesta Webex Meetings, navedite timezone parameter v zahtevi za zagotavljanje za:

prvi naročnik za paket Standard v organizaciji.
prvi naročnik za Premium paket v organizaciji.
prvi naročnik, oskrbljen z osnovnim paketom v organizaciji.

Splošne omejitve

Ni klicanja v spletni različici odjemalca Webex (To je omejitev odjemalca in ne omejitev rešitve.)
Webex morda še nima vseh kontrolnikov uporabniškega vmesnika za podporo nekaterih funkcij za nadzor klicev, ki so na voljo pri BroadWorks.
Odjemalec Webex trenutno ne more biti označen z belo oznako.
Ko ustvarite organizacije strank z izbrano metodo oskrbe, se samodejno ustvarijo v isti regiji kot vaša partnerska organizacija. To vedenje je načrtovano. Pričakujemo, da bodo multinacionalni partnerji ustvarili partnersko organizacijo v vsaki regiji, kjer upravljajo organizacije strank.
Poročanje o sestankih in uporabi sporočil je na voljo prek organizacije strank v Control Hubu.

Znane težave in omejitve

Za posodobljen seznam znanih težav in omejitev s ponudbo Webex za Cisco BroadWorks glejte Znane težave in omejitve.

Omejitve sporočanja

Naslednje omejitve shranjevanja podatkov (sporočila in datoteke skupaj) veljajo za organizacije, ki so prek ponudnika storitev kupile Webex za storitve Cisco BroadWorks. Te omejitve predstavljajo največji prostor za shranjevanje sporočil in datotek skupaj.

Osnovno: 2 GB na uporabnika za 3 leta
Standardnih 5 GB na uporabnika za 3 leta
Premium: 10 GB na uporabnika za 5 let

Za vsako organizacijo stranke se te skupne vrednosti na uporabnika združijo, da se zagotovi agregirana vsota za to stranko na podlagi števila uporabnikov. Na primer, podjetje s petimi premium uporabniki ima skupno omejitev za sporočanje in shranjevanje datotek 50 GB. Posamezen uporabnik lahko preseže omejitev na uporabnika (10 GB), pod pogojem, da podjetje še vedno presega skupni maksimum (50 GB).

Za prostore skupine, ki so ustvarjeni, veljajo omejitve sporočanja glede na skupno skupno organizacijo stranke, ki je lastnica prostora skupine. Podatke o lastniku posameznih ekipnih prostorov najdete v Politiki prostora. Za informacije o tem, kako si ogledate politiko prostora za posamezen timski prostor, glejte https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

Dodatne informacije

Za dodatne informacije o splošnih omejitvah sporočanja, ki veljajo za skupinske prostore za sporočila Webex, glejte https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

Varnost, podatki in vloge

Varnost Webex

Odjemalec Webex je varna aplikacija, ki vzpostavlja varne povezave z Webexom in BroadWorksom. Podatki, ki so shranjeni v oblaku Webex in so uporabniku izpostavljeni prek vmesnika aplikacije Webex, so šifrirani tako med prenosom kot med mirovanjem.

Več je podrobnosti izmenjavo podatkov v razdelku Reference tega dokumenta.

Dodatno branje

Rezidentstvo podatkov organizacije

Vaše podatke Webex hranimo v podatkovnem centru, ki najbolj ustreza vaši regiji. glej Rezidenca podatkov v Webexu v centru za pomoč.

Vloge

Skrbnik ponudnika storitev (vi): Za vsakodnevne vzdrževalne dejavnosti upravljate lokalne (klicne) dele rešitve z uporabo lastnih sistemov. Dele rešitve Webex upravljate prek Partner Huba.

Za informacije o vlogah, ki so na voljo partnerjem, privilegijih dostopa, ki spremljajo te vloge, in o tem, kako dodeliti vloge, glejte Vloge skrbnika partnerja za Webex za BroadWorks in Wholesale RTM.

Prvi uporabnik, ki je omogočen novi partnerski organizaciji, je samodejno dodeljen vlogi Full Administrator in Full Partner Administrator. Ta skrbnik lahko uporabi zgornji članek za dodelitev dodatnih vlog.

Ciscova ekipa za operacije v oblaku: Ustvari vašo »partnersko organizacijo« v središču za partnerje, če ta ne obstaja, med vašim uvajanjem.

Ko imate svoj račun Partner Hub, konfigurirate vmesnike Webex za svoje sisteme. Nato ustvarite »Predloge za vkrcanje«, ki predstavljajo pakete ali pakete, ki jih ponujajo ti sistemi. Nato zagotovite svoje stranke ali naročnike.

#	Tipična naloga	SP	Cisco
1	Partner Onboarding – Ustvarjanje partnerske organizacije, če ta ne obstaja, in omogočanje preklopov potrebnih funkcij		●
2	Konfiguracija BroadWorks v partnerski organizaciji prek partnerskega središča (gruča)	●
3	Konfiguriranje integracijskih nastavitev v partnerski organizaciji prek partnerskega središča (predloge ponudb, blagovna znamka)	●
4	Priprava okolja BroadWorks za integracijo (AS, XSP\|ADP popravki, požarni zidovi, XSP\|Konfiguracija ADP, aplikacije XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS na XSP\|ADP)	●
5	Razvijte integracijo ali proces zagotavljanja	●
6	Pripravite materiale GTM	●
7	Preseli ali omogoči nove uporabnike	●

Arhitektura

Kaj je na diagramu?

Stranke

Odjemalec Webex App služi kot primarna aplikacija v Webexu za ponudbe Cisco BroadWorks. Odjemalec je na voljo na namiznih, mobilnih in spletnih platformah.

Odjemalec ima izvorna sporočila, prisotnost in večstranske avdio/video sestanke, ki jih zagotavlja oblak Webex. Odjemalec Webex uporablja vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN.
IP telefoni Cisco in pripadajoči dodatki uporabljajo tudi vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN. Pričakujemo, da bomo lahko podpirali telefone tretjih oseb.
Portal za aktiviranje uporabnikov za uporabnike, ki se prijavijo v Webex s svojimi poverilnicami BroadWorks.
Partner Hub je spletni vmesnik za upravljanje vaše organizacije Webex in organizacij vaših strank. Partner Hub je mesto, kjer konfigurirate integracijo med svojo infrastrukturo BroadWorks in Webexom. Partner Hub uporabljate tudi za upravljanje konfiguracije odjemalca in zaračunavanja.

Omrežje ponudnika storitev

Zeleni blok na levi strani diagrama predstavlja vaše omrežje. Komponente, ki gostujejo v vašem omrežju, zagotavljajo naslednje storitve in vmesnike za druge dele rešitve:

Javno obrnjen XSP|ADP, za Webex za Cisco BroadWorks: (Polje predstavlja enega ali več XSP|Farme ADP, po možnosti na čelu z izravnalniki obremenitve.)
- Gosti vmesnik Xtended Services (XSI-Actions & XSI-Events), storitev upravljanja naprav (DMS), vmesnik CTI in storitev avtentikacije. Te aplikacije skupaj omogočajo telefonom in odjemalcem Webex, da se avtentikirajo, prenesejo svoje konfiguracijske datoteke za klicanje, opravljajo in sprejemajo klice ter si ogledajo status slušalke drug drugega (prisotnost telefonije) in zgodovino klicev.
- Objavi imenik strankam Webex.
Javno obrnjen XSP|ADP, ki izvaja NPS:
- Potisni strežnik za obvestila o klicih: Strežnik za pošiljanje obvestil na XSP|ADP v vašem okolju. Povezuje se med vašim aplikacijskim strežnikom in našim posrednikom NPS. Proxy dobavlja kratkotrajne žetone vašemu NPS za avtorizacijo obvestil storitev v oblaku. Te storitve (APNS in FCM) pošiljajo obvestila o klicih strankam Webex v napravah Apple iOS in Google Android.
Aplikacijski strežnik:
- Zagotavlja nadzor klicev in vmesnike do drugih sistemov BroadWorks (na splošno)
- Za pretočno oskrbo uporablja AS skrbnik partnerja za oskrbo uporabnikov v Webexu
- Potisne uporabniški profil v BroadWorks
OSS/BSS: Vaš operacijski podporni sistem / poslovne storitve SIP za upravljanje vaših podjetij BroadWorks.

Webex Cloud

Modri blok v diagramu predstavlja oblak Webex. Mikrostoritve Webex podpirajo celoten spekter zmogljivosti sodelovanja Webex:

Cisco Common Identity (CI) je storitev identitete znotraj Webexa.
Webex za Cisco BroadWorks predstavlja nabor mikrostoritev, ki podpirajo integracijo med Webexom in BroadWorksom, ki ga gosti ponudnik storitev:
- API-ji za oskrbo uporabnikov
- Konfiguracija ponudnika storitev
- Prijava uporabnika s poverilnicami BroadWorks
Webex Messaging box za mikrostoritve, povezane s sporočanjem.
Polje Webex Meetings, ki predstavlja strežnike za obdelavo medijev in SBC-je za video srečanja z več udeleženci (SIP & SRTP)

Spletne storitve tretjih oseb

Na diagramu so predstavljene naslednje komponente tretjih oseb:

APNS (Apple Push Notifications Service) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Apple.
FCM (FireBase Cloud Messaging) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Android.

XSP|Premisleki o arhitekturi ADP

Vloga javnega XSP|Strežniki ADP v Webexu za Cisco BroadWorks

XSP, namenjen javnosti|ADP v vašem okolju zagotavlja naslednje vmesnike/storitve za Webex in odjemalce:

Storitev avtentikacije (AuthService), zaščitena s TLS, ki v imenu uporabnika odgovarja na zahteve Webex za BroadWorks JWT (JSON Web Token).
Vmesnik CTI, zaščiten z mTLS, na katerega je Webex naročen za dogodke v zgodovini klicev in status prisotnosti telefonije iz BroadWorksa (status klica).
Vmesniki za dejanja in dogodke Xsi (vmesnik eXtended Services) za nadzor klicev naročnikov, imenike kontaktov in seznamov klicev ter konfiguracijo telefonskih storitev za končne uporabnike
Storitev DM (Device Management) za odjemalce, da pridobijo svoje konfiguracijske datoteke za klice

Navedite URL-je za te vmesnike, ko konfigurirate Webex za Cisco BroadWorks. (Glej Konfigurirajte svoje gruče BroadWorks v središču Partner Hub v tem dokumentu.) Za vsako gručo lahko zagotovite samo en URL za vsak vmesnik. Če imate v infrastrukturo BroadWorks več vmesnikov, lahko ustvarite več gruč.

XSP|Arhitektura ADP

Zahtevamo, da uporabljate ločen namenski XSP|Primerek ali farma ADP za gostovanje vaše aplikacije NPS (Notification Push Server). Isti NPS lahko uporabite z UC-One SaaS ali UC-One Collaborate. Vendar ne smete gostiti drugih aplikacij, potrebnih za Webex za Cisco BroadWorks, na istem XSP|ADP, ki gosti aplikacijo NPS.

Priporočamo, da uporabite namenski XSP|Primerek/kmetija ADP za gostovanje zahtevanih aplikacij za integracijo Webexa iz naslednjih razlogov

Če na primer ponujate UC-One SaaS, priporočamo, da ustvarite nov XSP|Farma ADP za Webex za Cisco BroadWorks. Tako lahko obe storitvi delujeta neodvisno, medtem ko selite naročnike.
Če namestite Webex za aplikacije Cisco BroadWorks na XSP|Farma ADP, ki se uporablja za druge namene, je vaša odgovornost za spremljanje uporabe, upravljanje posledične kompleksnosti in načrtovanje povečanega obsega.
The Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks predvideva namenski XSP|Farma ADP in morda ne bo točna, če jo uporabljate za izračune kolokacije.

Če ni navedeno drugače, namenski Webex za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ji morajo gostiti naslednje aplikacije:

AuthService (TLS s preverjanjem žetona CI ali mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Actions (TLS)
XSI-dogodki (TLS)
DMS (TLS)—Izbirno. Ni obvezno, da uvedete ločen primerek DMS ali farmo posebej za Webex za Cisco BroadWorks. Uporabite lahko isti primerek DMS, kot ga uporabljate za UC-One SaaS ali UC-One Collaborate.
Spletni pogled nastavitev klicev (TLS)—izbirno. Spletni pogled nastavitev klicev (CSW) je potreben le, če želite, da uporabniki Webexa za Cisco BroadWorks lahko konfigurirajo klicne funkcije v aplikaciji Webex.

Webex zahteva dostop do CTI prek vmesnika, zaščitenega z medsebojno avtentikacijo TLS. Za podporo tej zahtevi priporočamo eno od teh možnosti:

(Diagram je označen Možnost 1) En XSP|Primerek ali farma ADP za vse aplikacije, z dvema vmesnikoma, konfiguriranima na vsakem strežniku: vmesnik mTLS za CTI in vmesnik TLS za druge aplikacije, kot je AuthService.
(Diagram je označen Možnost 2) Dva XSP|Instance ali farme ADP, ena z vmesnikom mTLS za CTI in druga z vmesnikom TLS za druge aplikacije, kot je AuthService.

XSP|Ponovna uporaba ADP

Če imate obstoječi XSP|Farma ADP, ki je v skladu z eno od zgoraj predlaganih arhitektur (1. ali 2. možnost) in je rahlo obremenjen, potem je mogoče znova uporabiti vaš obstoječi XSP|ADP. Preveriti boste morali, da med obstoječimi aplikacijami in zahtevami novih aplikacij za Webex ni nasprotujočih si konfiguracijskih zahtev. Dva glavna pomisleka sta:

Če morate podpreti več partnerskih organizacij webex na XSP|ADP, potem to pomeni, da morate uporabiti mTLS v storitvi Auth Service (preverjanje žetona CI je podprto samo za eno partnersko organizacijo na XSP|ADP). Če uporabljate mTLS v storitvi za preverjanje pristnosti, to pomeni, da ne morete imeti strank, ki istočasno uporabljajo osnovno preverjanje pristnosti v storitvi za preverjanje pristnosti. Ta situacija bi preprečila ponovno uporabo XSP|ADP.
Če je obstoječa storitev CTI konfigurirana za uporabo odjemalcev z varnimi vrati (običajno 8012), vendar brez mTLS (tj. avtentikacija odjemalca), potem bo to v nasprotju z zahtevo webexa, da ima mTLS.

Ker XSP|ADP-ji imajo veliko aplikacij in število permutacij teh aplikacij je veliko, lahko pride do drugih neidentificiranih konfliktov. Iz tega razloga morebitna ponovna uporaba XSP|ADP-je je treba pred ponovno uporabo preveriti v laboratoriju s predvideno konfiguracijo.

Konfigurirajte sinhronizacijo NTP na XSP|ADP

Uvedba zahteva časovno sinhronizacijo za vse XSP|ADP, ki jih uporabljate z Webexom.

Namestite ntp paket po namestitvi operacijskega sistema in preden namestite programsko opremo BroadWorks. Nato lahko konfigurirate NTP med XSP|Namestitev programske opreme ADP. Glej Priročnik za upravljanje programske opreme BroadWorks za več podrobnosti.

Med interaktivno namestitvijo XSP|Programska oprema ADP, vam je dana možnost konfiguracije NTP. Nadaljujte kot sledi:

Ko namestitveni program vpraša, Do you want to configure NTP?, vstopi y.
Ko namestitveni program vpraša, Is this server going to be a NTP server?, vstopi n.
Ko namestitveni program vpraša, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, vnesite naslov vašega strežnika NTP ali javne storitve NTP, npr. pool.ntp.org.

Če je vaš XSP|ADP-ji uporabljajo tiho (neinteraktivno) namestitev, konfiguracijska datoteka namestitvenega programa mora vsebovati naslednje pare ključ=vrednost:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve

Ozadje

Protokole in šifre povezav Cisco BroadWorks TLS je mogoče konfigurirati na različnih ravneh specifičnosti. Te ravni segajo od najsplošnejše (ponudnik SSL) do najbolj specifične (posamezen vmesnik). Bolj specifična nastavitev vedno preglasi bolj splošno nastavitev. Če niso podane, so nastavitve SSL 'nižje' ravni podedovane od 'višjih' ravni.

Če nobena od privzetih nastavitev ni spremenjena, vse ravni podedujejo privzete nastavitve ponudnika SSL (JSSE Java Secure Sockets Extension).

Seznam zahtev

XSP|ADP se mora overiti pri odjemalcih s potrdilom, podpisanim s strani CA, v katerem se skupno ime ali nadomestno ime subjekta ujema z domenskim delom vmesnika XSI.
Vmesnik Xsi mora podpirati protokol TLSv1.2.
Vmesnik Xsi mora uporabljati šifrirno zbirko, ki izpolnjuje naslednje zahteve.
- Izmenjava ključev Diffie-Hellman Ephemeral (DHE) ali eliptičnih krivulj Diffie-Hellman Ephemeral (ECDHE)
- Šifra AES (Advanced Encryption Standard) z najmanjšo velikostjo bloka 128 bitov (npr. AES-128 ali AES-256)
- Način šifriranja GCM (Galois/Counter Mode) ali CBC (Cipher Block Chaining)
  - Če je uporabljena šifra CBC, je za izpeljavo ključa dovoljena samo družina zgoščevalnih funkcij SHA2 (SHA256, SHA384, SHA512).

Zahtevam na primer ustrezajo naslednje šifre:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

XSP|ADP CLI zahteva konvencijo o poimenovanju IANA za šifrirne zbirke, kot je prikazano zgoraj, ne pa konvencije openSSL.

Podprte šifre TLS za vmesnika AuthService in XSI

Ta seznam se lahko spremeni z razvojem naših varnostnih zahtev v oblaku. Upoštevajte trenutna priporočila Ciscove varnosti v oblaku glede izbire šifre, kot je opisano na seznamu zahtev v tem dokumentu.

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Parametri lestvice dogodkov Xsi

Morda boste morali povečati velikost čakalne vrste Xsi-Events in število niti za obdelavo količine dogodkov, ki jih zahteva rešitev Webex za Cisco BroadWorks. Parametre lahko povečate na najmanjše prikazane vrednosti, kot sledi (ne zmanjšajte jih, če so nad temi najmanjšimi vrednostmi):

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventHandlerThreadCount = 50

Več XSP|ADP

Robni element za izravnavo obremenitve

Če imate na robu omrežja element za uravnoteženje obremenitve, mora pregledno upravljati porazdelitev prometa med vašimi več XSP-ji|Strežniki ADP in Webex za oblak in odjemalce Cisco BroadWorks. V tem primeru bi morali navesti URL izravnalnika obremenitve konfiguraciji Webex za Cisco BroadWorks.

Opombe o tej arhitekturi:

Konfigurirajte DNS, tako da lahko odjemalci najdejo izravnalnik obremenitve, ko se povezujejo z vmesnikom Xsi (glejte DNS konfiguracija).
Priporočamo, da robni element konfigurirate v načinu povratnega proxyja SSL, da zagotovite šifriranje podatkov od točke do točke.
Certifikati iz XSP|ADP01 in XSP|ADP02 bi morala imeti oba XSP|Domena ADP, na primer vaš-XSP|ADP.example.com, v nadomestnem imenu subjekta. Morali bi imeti svoje FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com, v splošnem imenu. Uporabite lahko nadomestna potrdila, vendar jih ne priporočamo.

Internetni XSP|ADP strežniki

Če vmesnike Xsi izpostavite neposredno, uporabite DNS za distribucijo prometa na več XSP|ADP strežniki.

Opombe o tej arhitekturi:

Za povezavo z XSP sta potrebna dva zapisa|ADP strežniki:
- Za mikrostoritve Webex: Round-robin zapisi A/AAAA so potrebni za ciljanje na več XSP|naslovi IP ADP. To je zato, ker mikrostoritve Webex ne morejo iskati SRV. Za primere glej Storitve v oblaku Webex.
- Za aplikacijo Webex: Zapis SRV, ki se razreši v zapise A, kjer se vsak zapis A razreši v en sam XSP|ADP. Za primere glej Aplikacija Webex.
  
  Uporabite prednostne zapise SRV za ciljanje storitve XSI za več XSP|naslovi ADP. Določite prednost svojim zapisom SRV, tako da bodo mikrostoritve vedno šle na isti zapis A (in naslednji naslov IP) in se bodo premaknile na naslednji zapis A (in naslov IP) le, če prvi naslov IP ne deluje. NE uporabljajte krožnega pristopa za aplikacijo Webex.
Certifikati iz XSP|ADP01 in XSP|ADP02 bi morala imeti oba XSP|Domena ADP, na primer vaš-XSP|ADP.example.com, v nadomestnem imenu subjekta. Morali bi imeti svoje FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com, v splošnem imenu.
Uporabite lahko nadomestna potrdila, vendar jih ne priporočamo.

Izogibajte se preusmeritvam HTTP

Včasih je DNS konfiguriran za razrešitev XSP|URL ADP do izravnalnika obremenitve HTTP, izravnalnik obremenitve pa je konfiguriran za preusmeritev prek povratnega proxyja na XSP|ADP strežniki.

Webex ne sledi preusmeritvi pri povezovanju z URL-ji, ki jih posredujete, zato ta konfiguracija ne deluje.

Naročanje in zagotavljanje

Naročanje in zagotavljanje velja na teh ravneh:

Oskrba partnerja/ponudnika storitev:

Vsak vključeni ponudnik storitev Webex za Cisco BroadWorks (ali prodajalec) mora biti konfiguriran kot partnerska organizacija v Webexu in mora imeti potrebna pooblastila. Cisco Operations skrbniku partnerske organizacije zagotavlja dostop do upravljanja Webexa za Cisco BroadWorks na Webex Partner Hub. Skrbnik partnerja mora opraviti vse potrebne korake za zagotavljanje, preden lahko zagotovi organizacijo stranke/podjetja.
Naročanje in zagotavljanje strank/podjetij:

Vsak BroadWorks Enterprise, omogočen za Webex za Cisco BroadWorks, sproži ustvarjanje povezane organizacije stranke Webex. Ta postopek poteka samodejno kot del oskrbe uporabnika/naročnika. Vsi uporabniki/naročniki znotraj podjetja BroadWorks so omogočeni v isti organizaciji stranke Webex.

Enako velja, če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran kot ponudnik storitev s skupinami. Ko zagotovite naročnika v skupini BroadWorks, se v Webexu samodejno ustvari organizacija stranke, ki ustreza skupini.
Uporabniško/naročniško naročanje in zagotavljanje:

Webex za Cisco BroadWorks trenutno podpira naslednje modele zagotavljanja uporabnikov:
- Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
- Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil
- Samooskrba uporabnika
- Oskrba API-ja

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vredno e-pošto

Integrirano storitev IM&P konfigurirate za uporabo URL-ja za oskrbo Webexa, nato pa storitev dodelite uporabnikom. Aplikacijski strežnik uporablja API za zagotavljanje Webex, da zahteva ustrezne uporabniške račune Webex.

Če lahko trdite, da ima BroadWorks naročniške e-poštne naslove, ki so veljavni in edinstveni za Webex, ta možnost zagotavljanja samodejno ustvari in aktivira račune Webex s temi e-poštnimi naslovi kot ID-ji uporabnikov.

Naročniški paket lahko spremenite prek Partnerskega središča ali pa napišete svojo aplikacijo za uporabo API-ja za zagotavljanje za spreminjanje naročniških paketov.

***Pretočno zagotavljanje z zaupanja vredno e-pošto***

Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil

Če se ne morete zanesti na naročniške e-poštne naslove, ki jih ima BroadWorks, ta možnost zagotavljanja ustvari račune Webex, vendar jih ni mogoče aktivirati, dokler naročniki ne predložijo in potrdijo svojih e-poštnih naslovov. Takrat lahko Webex aktivira račune s temi e-poštnimi naslovi kot uporabniške ID-je.

Naročniški paket lahko spremenite prek Partnerskega središča ali pa napišete svojo aplikacijo za uporabo API-ja za zagotavljanje za spreminjanje naročniških paketov.

Uporabniška samooskrba

S to možnostjo ni pretočnega zagotavljanja iz BroadWorks v Webex. Ko konfigurirate integracijo med Webexom in vašim sistemom BroadWorks, dobite eno ali več povezav, ki so specifične za zagotavljanje uporabnikov znotraj vaše partnerske organizacije Webex za Cisco BroadWorks.

Nato oblikujete lastno komunikacijo (ali jo pooblastite za svoje stranke) za distribucijo povezave naročnikom. Naročniki sledijo povezavi, nato posredujejo in potrdijo svoje e-poštne naslove, da ustvarijo in aktivirajo lastne račune Webex.

Ker so računi omogočeni znotraj obsega vaše partnerske organizacije, lahko ročno prilagodite uporabniške pakete prek Partnerskega središča ali za to uporabite API.

Uporabniki morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate z Webexom, sicer jim je prepovedano ustvarjanje računov s to povezavo.

Zagotavljanje ponudnika storitev prek API-jev

Webex razkriva nabor javnih API-jev, ki vam omogočajo, da Webex za Cisco BroadWorks uporabnikom/naročnikom omogočite v svoj obstoječi potek dela/orodja za upravljanje uporabnikov.

***Zagotavljanje ponudnika storitev prek API-jev – nezaupljiva e-pošta***

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Glejte spodnji seznam za navodila, ki veljajo za vašo izdajo BroadWorks:

Za R22:

Namestite AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestite AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestite AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko dokončate te korake, novim uporabnikom ne boste mogli zagotoviti storitev UC-One Collaborate. Na novo omogočeni uporabniki morajo biti Webex za uporabnike Cisco BroadWorks.

Interno klicanje

Podpora za funkcijo Extension Dialing uporabnikom Webexa za Cisco Broadworks omogoča klicanje drugih uporabnikov z interno številko, podobno primarni telefonski številki v istem podjetju. To je še posebej uporabno za uporabnike, ki nimajo DID številk.

Med zagotavljanjem se končnica uporabnikov shrani v imenik Webex kot končnica uporabnika. Za klicanje BroadWorks se razširitev prikaže v aplikaciji Webex v polju razširitve vseh področij metode za začetek klica in v profilu uporabnika. Webex za Cisco BroadWorks podpira samo interne klice med uporabniki znotraj iste skupine in različnih skupin istega podjetja s kombinacijo lokacijske klicne kode in interne številke. Vendar pa klicanje med dvema podjetjema z uporabo samo razširitev ni podprto.

Razširitev je mogoče omogočiti uporabnikom Cisco BroadWorks na naslednje načine:

Uporabniki Cisco BroadWorks
- Ponudba javnega API-ja kot »razširitev
  - Parameter razširitve je treba izrecno posredovati kot del klica API-ja. Za podjetja/skupine, ki imajo konfigurirano klicno kodo lokacije (LDC), mora biti parameter razširitve kombinacija LDC in 'interne številke.
- Omogočanje pretoka ali samoaktivacije
  - Razširitev in LDC (kjer je na voljo) bosta samodejno pridobljena iz BroadWorks.
Samo BroadWorks Klicanje uporabnikov ali subjektov
- Samodejno sinhronizirano iz BroadWorks z Directory Sync z uporabo kombinacije klicne kode lokacije (LDC) in interne številke.

Tabela 2. Upravljanje internih številk na podlagi metode zagotavljanja
BroadWorks Calling Records	Opis	Način zagotavljanja	Upravljanje razširitve
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	Razširitev je treba posredovati kot parameter
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Pretok skozi	Razširitev samodejno pridobljena iz BroadWorks
Klicanje uporabnikov samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki so ne vključen v Webex	Directory Sync	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Neuporabniški klicni subjekti	Npr. telefon konferenčne sobe, faks, številka skupine za iskanje	Directory Sync	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Seznami telefonov BroadWorks	Seznami poslovnih, skupinskih ali osebnih telefonskih številk	Directory Sync	Se ne uporablja

Predpogoji

Za podporo te funkcije je potrebna različica odjemalca 42.11 ali novejša.
Popravek, kjer so razširitvene in lokacijske klicne kode dodane v XSI in adapter za zagotavljanje februarja 2022 za različico 23 ali novejšo kot del:
- AP.platforma.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Omogočite glavo X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS z uporabo spodnjega ukaza CLI za ta tok klica SIP, ki je potreben za podporo za funkcijo klicanja razširitve.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Prioriteta možnosti klica aplikacije

Kot del podpore za funkcijo Extension Dialing je nastavitev prednosti klicnih možnosti aplikacije zagotovljena tudi na ravni partnerja za vse partnerje Webex for Cisco Broadworks. S to nastavitvijo lahko partner nadzira nastavitve prioritete klicev vseh svojih upravljanih strank iz Partner Huba. Nastavitev prioritete možnosti klica aplikacije za stranko je mogoče spremeniti tudi na ravni stranke v Control Hubu.

Nastavitev prioritete možnosti klica aplikacije vsebuje razširitev kot drugo možnost v Partner Hubu in Control Hubu, ko je uporabniku Webexa za Cisco Broadworks na novo omogočena razširitev prek katerega koli od zgoraj omenjenih načinov zagotavljanja.

Za vse obstoječe omogočene organizacije bo možnost razširitve v skritem stanju (privzeto) v nastavitvi prioritete možnosti klica aplikacije. To ne bo prikazalo razširitve v možnosti avdio/video klica uporabnika v aplikaciji Webex.

Sledijo možnosti, s katerimi lahko obstoječim strankam omogočite vidnost dodatnega klica:

Če partner želi, da se vsem njegovim upravljanim organizacijam strank zagotovi razširitev kot ena od možnosti klica, je priporočljivo, da skrbnik partnerja premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v Partner Hubu. To bo omogočilo upravljanim organizacijam strank, da podedujejo nastavitev od svojega partnerja.
Če želi partner zagotoviti razširitev v klicnih možnostih za določeno organizacijo strank, je priporočljivo, da skrbnik partnerja premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v Control Hubu.

Podpora za stike skupine

Ta funkcija izboljšuje storitev Webex za BroadWorks DirSync tako, da odstrani omejitev za sinhronizacijo do 1500 stikov s telefonskih seznamov skupine v BroadWorksu in partnerjem omogoči sinhronizacijo do 30.000 stikov z enega samega skupinskega telefonskega seznama in ga izenači s 30.000 stiki. povečanje za telefonski seznam podjetja, ki je bil objavljen ločeno.

Obstaja splošna omejitev 200K za vse zunanje stike na organizacijo, ki bi veljala za vsoto telefonskih seznamov podjetja in skupine v enem samem podjetju BroadWorks. Podprto bo na primer podjetje BroadWorks, ki ima seznam telefonov Enterprise s 30K in tudi 5 seznamov telefonov skupine s 30K (skupaj 180K na organizacijo). Če pa obstaja 6 skupinskih telefonskih seznamov s 30K, to ne bo podprto (skupaj 210K).

Ta funkcija je na voljo na zahtevo. Obrnite se na ekipo za račun, da ga omogočite.

Preden omogočite funkcijo, je treba izvesti predpogojno selitev v oskrbo in pridružene skupine za vse obstoječe oskrbovane uporabnike.
Skupina Cisco bo zagnala notranji API za selitev vseh obstoječih omogočenih uporabnikov, da jih poveže s pravilno skupino. OPOMBA: Obdelava lahko traja do en teden.
Ko je selitev končana za partnerja in je funkcija omogočena, bodo vsi na novo omogočeni uporabniki ustrezno "združeni".

Ko je funkcija omogočena, začne storitev DirSync sinhronizirati stike telefonskega seznama BroadWorks Group v namensko shrambo stikov za posamezno skupino v storitvi Webex Contact Service.

Med zagotavljanjem mora biti skupina podjetij uporabnika shranjena v imeniku Webex, da navede skupino, ki ji ta uporabnik pripada. Povezava uporabnika s skupino BroadWorks v imeniku Webex omogoča aplikaciji Webex iskanje stikov v pomnilniku skupine Contact Service za določeno skupino uporabnikov.

Funkcija zahteva, da so naročniki Webex za BroadWorks omogočeni v Webexu z ID-jem skupine podjetij BroadWorks.

Id skupine podjetij BroadWorks je mogoče omogočiti uporabnikom Cisco BroadWorks na naslednje načine:

Webex za uporabnike Cisco BroadWorks
- Oskrba javnega API-ja kot 'spEnterpriseGroupId'
  - ID skupine podjetij BroadWorks mora biti izrecno posredovan v parametru spEnterpriseGroupId klica API-ja.
- Omogočanje pretoka ali samoaktivacije
  - BroadWorks Enterprise Group Id bo samodejno pridobljen iz BroadWorks.
- Samo BroadWorks Klicanje uporabnikov ali subjektov
  - Se ne uporablja. Za te uporabnike ni treba sinhronizirati ID-ja skupine podjetij BroadWorks.

Tabela 3. Upravljanje ID-ja skupine podjetij na podlagi metode zagotavljanja
BroadWorks Calling Records	Opis	Način zagotavljanja	Upravljanje ID skupine podjetij
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	BroadWorks Enterprise Group Id je treba posredovati kot parameter spEnterpriseGroupId
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Pretok skozi	Id skupine podjetij BroadWorks se samodejno pridobi iz BroadWorks
Klicanje uporabnikov samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki so ne vključen v Webex	Directory Sync	Se ne uporablja
Neuporabniški klicni subjekti	Npr. telefon konferenčne sobe, faks, številka skupine za iskanje	Directory Sync	Se ne uporablja
Seznami telefonov BroadWorks	Stiki na telefonskih seznamih skupine BroadWorks	Directory Sync	Stiki skupine so shranjeni v storitvi Webex Contact Service, ki je povezana z določeno skupino
BroadWorks Enterpsie ali osebni telefonski seznami	Stiki na seznamu poslovnih ali osebnih telefonskih številk	Directory Sync	Se ne uporablja

Javni API je treba posodobiti PRED MIGRACIJO. Migracije ni mogoče dokončati, dokler ni dokončan TA API. ID skupine podjetij BroadWorks mora biti izrecno posredovan v parametru spEnterpriseGroupId klica API-ja https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march

Ko je funkcija omogočena in kot rezultat naslednje sinhronizacije imenika, bodo skupine uporabnikov v podjetju prikazane tudi v Control Hubu. Vizualizacija skupin v Control Hub za Webex za BroadWorks je na tej stopnji zgolj informativna. Skrbniki partnerjev in strank ne smejo spreminjati skupin ali članstva v skupini v Control Hubu, saj te spremembe ne bodo odražene nazaj v BroadWorks. Upravljanje skupin v Control Hubu je namenjeno uporabi s strani partnerjev, ki bodo sprejeli prihajajoče API-je za upravljanje stikov.

Migracije in pripravljenost na prihodnost

Ciscov napredek odjemalca poenotenih komunikacij BroadSoft je prehod od UC-One k Webexu. Obstaja ustrezno napredovanje podpornih storitev stran od omrežja ponudnika storitev – razen klicanja – proti platformi v oblaku Webex.

Ne glede na to, ali uporabljate UC-One SaaS ali BroadWorks Collaborate, je prednostna migracijska strategija uvedba novega, namenskega XSP|ADP-ji za integracijo z Webexom za Cisco BroadWorks. Obe storitvi lahko izvajate vzporedno, medtem ko selite stranke na Webex, in sčasoma povrnete infrastrukturo, uporabljeno za prejšnjo rešitev.

Priporočene naročnine na dokumente

Članki centra za pomoč Webex (na help.webex.com) imajo a Naročite se možnost, ki vam omogoča, da prejmete e-poštno obvestilo vsakič, ko je članek posodobljen.

Priporočamo, da se naročite na vsakega od naslednjih člankov, da zagotovite, da ne boste zamudili kritičnih posodobitev, ki vplivajo na omrežno povezljivost. Če se želite naročiti, pojdite na vsako od spodnjih povezav in v članku, ki se prikaže, kliknite Naročite se gumb.

Priporočamo, da se naročite vsaj na zgornji seznam. Vendar večina člankov in dokumentov Webex, navedenih pod Dodatni dokumenti imeti a Naročite se možnost. Da se ta možnost prikaže, se mora članek pojaviti na help.webex.com.

Za ciljne strani dokumentacije ni možnosti naročnine.

Dodatni dokumenti

Za več informacij o Webexu za Cisco BroadWorks si oglejte naslednjo povezano dokumentacijo:

Webex za dokumente Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki lahko za pridobitev informacij o Webexu za Cisco BroadWorks uporabijo naslednje dokumente in spletna mesta.

Prinesite svojo rešitev PSTN za Webex za Cisco BroadWorks—Ta rešitev ponudnikom storitev omogoča, da zagotovijo telefonske številke, ki jih imajo (namesto številk, ki jih zagotovi Cisco), za uporabo pri pridružitvi sestankom Webex.
Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks—Opisuje, kako konfigurirati aplikacijo Webex za Webex za Cisco BroadWorks.
Priročnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks—Opisuje, kako namestiti in servisirati naprave Room OS in MPP.
Priročnik za odpravljanje težav Webex za Cisco BroadWorks— Vsebuje informacije o odpravljanju težav za Webex za Cisco BroadWorks.

Webex za članke Cisco BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo naslednja neobvezna spletna mesta, če želite izvedeti več o Webexu za Cisco BroadWorks:

Webex za dokumentacijo Cisco BroadWorks—Na ciljni strani so navedeni tehnični dokumenti in neobvezni članki Webex, namenjeni skrbnikom partnerjev Webex za Cisco BroadWorks.
Kaj je novega pri Webexu za Cisco BroadWorks— Preberite o najnovejših izdanih funkcijah in o tem, kaj bo kmalu na voljo.
Znane težave in omejitve— Preberite o znanih težavah, ki smo jih odkrili v rešitvi Webex za Cisco BroadWorks.
Vloge skrbnika partnerja za Webex za BroadWorks in Wholesale RTM— Ta članek opisuje, kako dodeliti skrbniške vloge partnerjev za partnerske organizacije, ki ponujajo Webex za Cisco BroadWorks. Vloge se uporabljajo za dodeljevanje skrbniškega dostopa do nastavitev v Partner Hub in Control Hub.

Dokumenti Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki se lahko obrnejo na spletno mesto Cisco BroadWorks na cisco.com za tehnične dokumente, ki opisujejo, kako uvesti del rešitve Cisco BroadWorks:

Dokumenti Cisco BroadWorks

Članki pomoči Webex

Naslednja spletna mesta za pomoč Webex lahko uporabite za iskanje člankov Webex, ki skrbnikom strank in končnim uporabnikom pomagajo pri uporabi funkcij Webex.

Webex od ponudnikov storitev— Ta ciljna stran vsebuje povezave z informacijami o začetnih korakih in pogosto uporabljenimi članki za uporabnike aplikacije Webex, ki so storitve Webex kupili pri ponudniku storitev.
Center za pomoč Webex—Uporabite funkcijo iskanja na help.webex.com za iskanje dodatnih člankov o Webexu, ki opisujejo funkcijo Webex App in Webex Meetings. Iščete lahko po uporabniških ali skrbniških člankih.

Dokumentacija za razvijalce

Priročnik za razvijalce Webex za BroadWorks— Zagotavlja informacije za razvijalce, ki ustvarjajo aplikacije, ki uporabljajo Webex za API-je BroadWorks.

Pripravite svoje okolje

Točke odločitve

Upoštevanje	Vprašanja za odgovor	Viri
Arhitektura in infrastruktura	Koliko XSP\|ADP? Kako jemljejo mTLS?	Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks XSP\|Referenca ADP CLI Ta dokument
Oskrba strank in uporabnikov	Ali lahko trdite, da zaupate e-pošti v BroadWorks? Ali želite, da uporabniki posredujejo e-poštne naslove za aktiviranje lastnih računov? Ali lahko sestavite orodja za uporabo našega API-ja?	Javni dokumenti API-ja na https://developer.webex.com Ta dokument
Znamčenje	Kakšno barvo in logotip želite uporabiti?	Članek o blagovni znamki aplikacije Webex
Predloge	Kakšni so različni primeri uporabe strank?	Ta dokument
Naročniške funkcije na stranko/podjetje/skupino	Izberite paket, da določite raven storitve na predlogo. Basic, Standard, Premium ali Softphone.	Ta dokument Matrika lastnosti/paketa
Preverjanje pristnosti uporabnika	BroadWorks ali Webex	Ta dokument
Adapter za zagotavljanje (za možnosti pretočnega zagotavljanja)	Ali že uporabljate Integrated IM&P, npr. za UC-One SaaS? Ali nameravate uporabiti več predlog? Ali je predviden pogostejši primer uporabe?	Ta dokument Referenca CLI aplikacijskega strežnika

Arhitektura in infrastruktura

S kakšno lestvico nameravate začeti? V prihodnosti ga je mogoče povečati, vendar bi morala vaša trenutna ocena uporabe spodbuditi načrtovanje infrastrukture.
Sodelujte s svojim upraviteljem računa Cisco/prodajnim predstavnikom, da določite velikost vašega XSP|Infrastruktura ADP, glede na Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks in Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks.
Kako bo Webex vzpostavil povezave Mutual TLS z vašim XSP|ADP? Neposredno na XSP|ADP v DMZ ali prek proxyja TLS? To vpliva na vaše upravljanje potrdil in URL-je, ki jih uporabljate za vmesnike. (Ne podpiramo nešifriranih povezav TCP z robom vašega omrežja).

Oskrba strank in uporabnikov

Kateri način zagotavljanja uporabnikov vam najbolj ustreza?

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vredno e-pošto: Z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« na BroadWorksu je naročnik samodejno oskrbovan v Webexu.

Če lahko tudi potrdite, da so naročniški e-poštni naslovi v BroadWorks veljavni in edinstveni za Webex, potem lahko uporabite različico »zaupanja vredne e-pošte« za zagotavljanje pretoka. Naročniški računi Webex se ustvarijo in aktivirajo brez njihovega posredovanja; preprosto prenesejo odjemalca in se prijavijo.

E-poštni naslov je ključni uporabniški atribut na Webexu. Zato mora ponudnik storitev zagotoviti veljaven e-poštni naslov za uporabnika, da mu omogoči storitve Webex. To mora biti v atributu ID-ja e-pošte uporabnika v BroadWorksu. Priporočamo, da ga kopirate tudi v atribut Nadomestni ID.
Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil: Če ne morete zaupati naročniškim e-poštnim naslovom, lahko še vedno dodelite integrirano storitev IM&P v BroadWorks za zagotavljanje uporabnikov v Webexu.

Pri tej možnosti se računi ustvarijo, ko dodelite storitev, vendar morajo naročniki predložiti in potrditi svoje e-poštne naslove, da aktivirajo račune Webex.
Uporabniška samooskrba: Ta možnost ne zahteva dodelitve storitve IM&P v BroadWorks. Namesto tega vi (ali vaše stranke) razdelite povezavo za zagotavljanje in povezave za prenos različnih odjemalcev z vašo blagovno znamko in navodili.

Naročniki sledijo povezavi, nato vnesejo in potrdijo svoje e-poštne naslove, da ustvarijo in aktivirajo svoje račune Webex. Nato prenesejo odjemalca in se prijavijo, Webex pa od BroadWorksa pridobi nekaj dodatnih konfiguracij o njih (vključno z njihovimi primarnimi številkami).
SP nadzorovano zagotavljanje prek API-jev: Webex razkriva niz javnih API-jev, ki ponudnikom storitev omogočajo, da v svoje obstoječe poteke dela vgradijo oskrbo uporabnika/naročnika.

Zahteve za zagotavljanje

Naslednja tabela povzema zahteve za vsako metodo zagotavljanja. Poleg teh zahtev mora vaša uvedba izpolnjevati splošne sistemske zahteve, ki so opisane v tem priročniku.

Način zagotavljanja	Zahteve
Pretočno zagotavljanje (Zaupanja vredna ali nezaupljiva e-pošta)	API za zagotavljanje Webex samodejno doda obstoječe uporabnike BroadWorks v Webex, ko uporabnik izpolni zahteve in preklopite Integrirano IM+P storitev za na. Obstajata dva toka (zaupanja vredna e-pošta ali nezaupljiva e-pošta), ki ju dodelite prek predloge Onboarding na Webexu. Zahteve za BroadWorks: Uporabnik obstaja v BroadWorks s primarno številko ali končnico. Uporabniku je dodeljena Integrirano IM+P storitev, ki kaže na URL storitve zagotavljanja Webex. Samo zaupanja vredna e-pošta. Uporabnik ima e-poštni naslov konfiguriran na BroadWorks. Priporočamo, da e-pošto dodate tudi v Nadomestni ID polje, saj to omogoča uporabniku, da se prijavi s poverilnicami BroadWorks. BroadWorks ima nameščene obvezne popravke za pretočno zagotavljanje. glej Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem (spodaj) za zahteve popravkov. BroadWorks AS je neposredno povezan z oblakom Webex ali pa je Provisioning Adapter Proxy konfiguriran s povezavo z URL-jem storitve zagotavljanja Webex. glej Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja da dobite URL storitve zagotavljanja Webex. glej Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD za konfiguracijo proxyja adapterja za oskrbo. Zahteve Webex: Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve: Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning preklop je vklopljen. Ime in geslo računa za oskrbo se dodelita s poverilnicami skrbnika na ravni sistema BroadWorks Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Zaupajte e-pošti BroadWorks oz Nezaupljiva e-pošta.
Uporabniška samooskrba	Skrbnik obstoječemu uporabniku BroadWorks ponudi povezavo do portala za aktiviranje uporabnikov. Uporabnik se mora prijaviti na portal s poverilnicami BroadWorks in vnesti veljaven e-poštni naslov. Ko je e-poštno sporočilo potrjeno, Webex pridobi dodatne informacije o uporabniku za dokončanje zagotavljanja. Zahteve za BroadWorks: Uporabnik mora obstajati v BroadWorks s primarno številko ali končnico Zahteve Webex: Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve: Omogoči zagotavljanje pretoka preklop je izklopljen. Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Nezaupljiva e-pošta. Dovoli uporabnikom, da se sami aktivirajo je preverjeno.
SP nadzorovano zagotavljanje prek API-ja (Zaupanja vredna ali nezaupljiva e-pošta)	Webex razkriva nabor javnih API-jev, ki vam omogočajo, da v obstoječe poteke dela in orodja vgradite oskrbo uporabnikov. Obstajata dva toka: Zaupanja vredna e-pošta – API uporabniku zagotovi uporabo e-pošte BroadWorks kot e-pošte Webex. Nezaupljiva e-pošta—API zagotavlja uporabniku, vendar se mora uporabnik prijaviti na portal za aktiviranje uporabnikov in navesti veljaven e-poštni naslov. Zahteve za BroadWorks: Uporabnik mora obstajati v BroadWorks s primarno številko ali končnico. Zahteve za Webex: V predlogi za pripravo je preverjanje uporabnika nastavljeno na bodisi Zaupajte e-pošti BroadWorks oz Nezaupljiva e-pošta. Registrirati morate svojo aplikacijo in zahtevati dovoljenje. Zahtevati morate na žetonu OAuth z obsegi, ki so označeni v razdelku »Preverjanje pristnosti« v Priročnik za razvijalce Webex za BroadWorks. Določiti morate skrbnika ali skrbnika za zagotavljanje v svoji partnerski organizaciji. Za uporabo API-jev pojdite na Naročniki na BroadWorks.

Način zagotavljanja

Zahteve

Pretočno zagotavljanje

(Zaupanja vredna ali nezaupljiva e-pošta)

API za zagotavljanje Webex samodejno doda obstoječe uporabnike BroadWorks v Webex, ko uporabnik izpolni zahteve in preklopite Integrirano IM+P storitev za na.

Obstajata dva toka (zaupanja vredna e-pošta ali nezaupljiva e-pošta), ki ju dodelite prek predloge Onboarding na Webexu.

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik obstaja v BroadWorks s primarno številko ali končnico.
Uporabniku je dodeljena Integrirano IM+P storitev, ki kaže na URL storitve zagotavljanja Webex.
Samo zaupanja vredna e-pošta. Uporabnik ima e-poštni naslov konfiguriran na BroadWorks. Priporočamo, da e-pošto dodate tudi v Nadomestni ID polje, saj to omogoča uporabniku, da se prijavi s poverilnicami BroadWorks.
BroadWorks ima nameščene obvezne popravke za pretočno zagotavljanje. glej Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem (spodaj) za zahteve popravkov.
BroadWorks AS je neposredno povezan z oblakom Webex ali pa je Provisioning Adapter Proxy konfiguriran s povezavo z URL-jem storitve zagotavljanja Webex.

glej Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja da dobite URL storitve zagotavljanja Webex.

glej Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD za konfiguracijo proxyja adapterja za oskrbo.

Zahteve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning preklop je vklopljen.
Ime in geslo računa za oskrbo se dodelita s poverilnicami skrbnika na ravni sistema BroadWorks
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Zaupajte e-pošti BroadWorks oz Nezaupljiva e-pošta.

Uporabniška samooskrba

Skrbnik obstoječemu uporabniku BroadWorks ponudi povezavo do portala za aktiviranje uporabnikov. Uporabnik se mora prijaviti na portal s poverilnicami BroadWorks in vnesti veljaven e-poštni naslov. Ko je e-poštno sporočilo potrjeno, Webex pridobi dodatne informacije o uporabniku za dokončanje zagotavljanja.

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati v BroadWorks s primarno številko ali končnico

Zahteve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Omogoči zagotavljanje pretoka preklop je izklopljen.
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Nezaupljiva e-pošta.
Dovoli uporabnikom, da se sami aktivirajo je preverjeno.

SP nadzorovano zagotavljanje prek API-ja

(Zaupanja vredna ali nezaupljiva e-pošta)

Webex razkriva nabor javnih API-jev, ki vam omogočajo, da v obstoječe poteke dela in orodja vgradite oskrbo uporabnikov. Obstajata dva toka:

Zaupanja vredna e-pošta – API uporabniku zagotovi uporabo e-pošte BroadWorks kot e-pošte Webex.
Nezaupljiva e-pošta—API zagotavlja uporabniku, vendar se mora uporabnik prijaviti na portal za aktiviranje uporabnikov in navesti veljaven e-poštni naslov.

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati v BroadWorks s primarno številko ali končnico.

Zahteve za Webex:

V predlogi za pripravo je preverjanje uporabnika nastavljeno na bodisi Zaupajte e-pošti BroadWorks oz Nezaupljiva e-pošta.
Registrirati morate svojo aplikacijo in zahtevati dovoljenje.
Zahtevati morate na žetonu OAuth z obsegi, ki so označeni v razdelku »Preverjanje pristnosti« v Priročnik za razvijalce Webex za BroadWorks.
Določiti morate skrbnika ali skrbnika za zagotavljanje v svoji partnerski organizaciji.

Za uporabo API-jev pojdite na Naročniki na BroadWorks.

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Glejte spodnji seznam za navodila, ki veljajo za vašo izdajo BroadWorks:

Za R22:

Namestite AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestite AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestite AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko dokončate te korake, novim uporabnikom ne boste mogli zagotoviti storitev UC-One Collaborate. Na novo omogočeni uporabniki morajo biti Webex za uporabnike Cisco BroadWorks.

Podprti jeziki

Med zagotavljanjem je jezik, ki je bil v BroadWorks dodeljen prvemu skrbniškemu uporabniku, samodejno dodeljen kot privzeti jezik za to organizacijo stranke. Ta nastavitev določa privzeti jezik, ki se uporablja za aktivacijska e-poštna sporočila, sestanke in povabila na sestanke v tej organizaciji stranke.

Jezikovni jeziki petih znakov v (ISO-639-1)_(ISO-3166) so podprti. na primer en_ZDA ustreza English_Združene države. Če je zahtevan samo jezik z dvema črkama (z uporabo formata ISO-639-1), bo storitev ustvarila petmestno jezikovno nastavitev tako, da bo zahtevani jezik združila s kodo države iz predloge, tj. »requestedLanguage_CountryCode«, če ni mogoče pridobiti veljavne področne nastavitve, potem privzeta razumna področna nastavitev, uporabljena na podlagi zahtevane jezikovne kode.

Naslednja tabela navaja podprte področne nastavitve in preslikavo, ki pretvori dvočrkovno jezikovno kodo v petmestno področno nastavitev za situacije, ko petmestna področna nastavitev ni na voljo.

Tabela 1. Podprte jezikovne lokalne kode
Podprti jeziki (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Če je na voljo samo dvočrkovna koda jezika ...
Podprti jeziki (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Koda jezika (ISO-639-1) **	Namesto tega uporabite privzete občutljive jezikovne nastavitve (ISO-639-1)_(ISO-3166)
en_ZDA en_AU en_GB en_CA	en	en_ZDA
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_ID	id	id_ID
it_IT	to	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_št	opomba	nb_št
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	točka	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Kraji es_CO, id_ID, nb_NE in pt_Mesta za srečanja Webex ne podpirajo PT. Za te kraje bodo spletna mesta The Webex Meetings samo v angleščini. Angleščina je privzeta lokalna nastavitev za spletna mesta, če za spletno mesto ni zahtevana nobena/neveljavna/nepodprta lokalna nastavitev. To jezikovno polje je uporabno pri ustvarjanju spletnega mesta organizacije in sestankov Webex. Če v objavi ali API-ju naročnika ni omenjen jezik, bo kot privzeti jezik uporabljen jezik iz predloge.

Znamčenje

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo napredne prilagoditve blagovne znamke, da prilagodijo videz aplikacije Webex za organizacije strank, ki jih upravlja partner. Skrbniki partnerjev lahko prilagodijo naslednje nastavitve, da zagotovijo, da aplikacija Webex odraža blagovno znamko in identiteto njihovega podjetja:

Logotipi podjetij
Edinstvene barvne sheme za svetli ali temni način
URL-ji za podporo po meri

Za podrobnosti o tem, kako prilagoditi blagovno znamko, glejte Konfigurirajte napredne prilagoditve blagovne znamke.

Osnovne prilagoditve blagovne znamke so v postopku opuščanja. Priporočamo, da uvedete Advanced Branding, ki ponuja širši nabor prilagoditev.
Za podrobnosti o tem, kako se uporablja blagovna znamka pri povezovanju z že obstoječo organizacijo stranke, glejte Pogoji za priključitev org pod Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek.

Predloge za vkrcanje

Predloge za vključitev vam omogočajo, da definirate parametre, po katerih so stranke in povezani naročniki samodejno oskrbovani na Webexu za Cisco BroadWorks. Po potrebi lahko konfigurirate več predlog za vkrcanje, vendar ko vključite stranko, je ta povezana samo z eno predlogo (ne morete uporabiti več predlog za eno stranko).

Nekateri primarni parametri predloge so navedeni spodaj.

Paket

Ko ustvarite predlogo, morate izbrati privzeti paket (glejte Paketi v razdelku Pregled za podrobnosti). Vsi uporabniki, ki so opremljeni s to predlogo, bodisi s pretočnim ali samooskrbovanjem, prejmejo privzeti paket.
Imate nadzor nad izbiro paketov za različne stranke, tako da ustvarite več predlog in v vsaki izberete različne privzete pakete. Nato lahko razdelite različne povezave za zagotavljanje ali različne adapterje za zagotavljanje posameznih podjetij, odvisno od izbrane metode zagotavljanja uporabnika za te predloge.
Paket določenih naročnikov lahko spremenite s tega privzetega z uporabo API-ja za zagotavljanje (glejte Webex za dokumentacijo API-ja Cisco BroadWorks ali prek Partner Huba (glej Spremenite uporabniški paket v Partner Hubu).
Ne morete spremeniti naročniškega paketa iz BroadWorksa. Dodelitev integrirane storitve IM&P je vklopljena ali izklopljena; če je naročniku dodeljena ta storitev v BroadWorksu, predloga Partner Hub, povezana z URL-jem za oskrbo tega naročnikovega podjetja, definira paket.

Prodajalec in podjetja ali ponudnik storitev in skupine?

Način konfiguracije vašega sistema BroadWorks vpliva na pretok skozi zagotavljanje. Če ste preprodajalec s podjetji, morate pri ustvarjanju predloge omogočiti način podjetja.
Če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran v načinu ponudnika storitev, lahko v svojih predlogah pustite izklopljen način Enterprise.
Če nameravate zagotoviti organizacije strank z uporabo obeh načinov BroadWorks, morate uporabiti različne predloge za skupine in podjetja.

Prepričajte se, da ste uporabili popravke BroadWorks, ki so potrebni za pretočno zagotavljanje. Za podrobnosti glejte Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem.

Način preverjanja pristnosti

Odločite se, kako želite, da se naročniki preverjajo pristnosti, ko se prijavijo v Webex. Način lahko dodelite z uporabo Način preverjanja pristnosti nastavitev v predlogi Onboarding. Naslednja tabela opisuje nekatere možnosti.

Ta nastavitev ne vpliva na prijavo v portal za aktiviranje uporabnikov. Uporabniki, ki se prijavijo na portal, morajo vnesti svoj uporabniški ID in geslo za BroadWorks, kot je konfigurirano v BroadWorksu, ne glede na to, kako konfigurirate Način preverjanja pristnosti na predlogi Onboarding.

Način preverjanja pristnosti	BroadWorks	Webex
Identiteta primarnega uporabnika	ID uporabnika BroadWorks	Email naslov
Ponudnik identitete	BroadWorks. Če konfigurirate neposredno povezavo z BroadWorks, se aplikacija Webex neposredno avtentifikira na strežniku BroadWorks. Če želite konfigurirati neposredno povezavo, Omogoči neposredno preverjanje pristnosti BroadWorks potrditveno polje mora biti potrjeno znotraj konfiguracije gruče BroadWorks v središču Partner Hub (nastavitev privzeto ni potrjena). V nasprotnem primeru je avtentikacija za BroadWorks omogočena prek posredniške storitve, ki jo gosti Webex.	Cisco Common Identity
Večfaktorska avtentikacija?	št	Zahteva Customer IdP, ki podpira večfaktorsko avtentikacijo.
Pot preverjanja poverilnice	Brskalnik se zažene, kjer uporabnik vnese e-pošto v začetni tok prijave in odkrije svoj način preverjanja pristnosti. Brskalnik je nato preusmerjen na stran za prijavo v BroadWorks, ki jo gosti Webex (to stran je mogoče blagovno znamko) Uporabnik vnese uporabniški ID in geslo za BroadWorks na strani za prijavo. Uporabniške poverilnice so preverjene glede na BroadWorks. Ob uspehu se od Webexa pridobi avtorizacijska koda. To se uporablja za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.	Brskalnik se zažene, kjer uporabnik vnese e-pošto v začetni tok prijave in odkrije svoj način preverjanja pristnosti. Brskalnik je preusmerjen na IdP (bodisi Cisco Common Identity ali Customer IdP), kjer jim bo predstavljen portal za prijavo. Uporabnik na strani za prijavo vnese ustrezne poverilnice Večfaktorska avtentikacija se lahko izvede, če to podpira Customer IdP. Ob uspehu se od Webexa pridobi avtorizacijska koda. To se uporablja za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.

Za podrobnejšo razčlenitev toka prijave SSO z neposredno avtentikacijo v BroadWorks glejte Potek prijave v SSO.

Kodiranje UTF-8 z avtentikacijo BroadWorks

Pri preverjanju pristnosti BroadWorks priporočamo, da konfigurirate kodiranje UTF-8 za glavo preverjanja pristnosti. UTF-8 odpravlja težavo, do katere lahko pride pri geslih, ki uporabljajo posebne znake, pri čemer spletni brskalnik znakov ne kodira pravilno. To težavo odpravi uporaba glave, kodirane z UTF-8 in base 64.

Kodiranje UTF-8 lahko konfigurirate tako, da zaženete enega od naslednjih ukazov CLI na XSP ali ADP:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

Država

Ko ustvarite predlogo, morate izbrati državo. Ta država bo samodejno dodeljena kot država organizacije za vse stranke, ki jim je omogočena predloga v Common Identity. Poleg tega bo država organizacije določila privzete globalne klicne številke za Cisco PSTN v mestih za srečanja Webex.

Privzete globalne klicne številke spletnega mesta bodo nastavljene na prvo razpoložljivo klicno številko, določeno v domeni telefonije glede na državo organizacije. Če države organizacije ni mogoče najti v klicni številki, določeni v domeni telefonije, bo uporabljena privzeta številka te lokacije.

Tabela 2. Naslednja tabela navaja privzeto kodo države za klic za vsako lokacijo:
S št.	Lokacija	Koda države	Ime države
1	AMER	+1	ZDA, CA
2	APAC	+65	Singapur
3	ANZ	+61	Avstralija
4	EMEA	+44	Združeno kraljestvo
5	EVRO	+49	Nemčija

Dogovori z več partnerji

Ali nameravate podlicencirati Webex za Cisco BroadWorks drugemu ponudniku storitev? V tem primeru bo vsak ponudnik storitev potreboval ločeno partnersko organizacijo v Webex Control Hub, ki mu bo omogočila zagotavljanje rešitve za svojo bazo strank.

Adapter za zagotavljanje in predloge

Ko uporabljate pretočno zagotavljanje, je URL za zagotavljanje, ki ga vnesete v BroadWorks, izpeljan iz predloge v Control Hubu. Imate lahko več predlog in s tem več URL-jev za oskrbo. To vam omogoča, da za vsako podjetje izberete, kateri paket želite uporabiti za naročnike, ko jim je odobrena integrirana storitev IM&P.

Premisliti morate, ali želite URL za zagotavljanje na ravni sistema nastaviti kot privzeto pot za zagotavljanje in katero predlogo želite za to uporabiti. Na ta način morate samo izrecno nastaviti URL za zagotavljanje za tista podjetja, ki potrebujejo drugačno predlogo.

Upoštevajte tudi, da morda že uporabljate URL za zagotavljanje sistemske ravni, na primer z UC-One SaaS. Če je temu tako, se lahko odločite, da ohranite URL na sistemski ravni za zagotavljanje uporabnikov na UC-One SaaS in preglasite za tista podjetja, ki se selijo na Webex za Cisco BroadWorks. Druga možnost je, da greste v drugo smer in nastavite URL na ravni sistema za Webex za BroadWorks ter znova konfigurirate tista podjetja, ki jih želite obdržati na UC-One SaaS.

Izbire konfiguracije, povezane s to odločitvijo, so podrobno opisane v Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja.

Proxy adapterja za zagotavljanje

Za dodatno varnost vam Provisioning Adapter Proxy omogoča uporabo proxyja HTTP(S) na platformi za dostavo aplikacij za pretočno zagotavljanje med AS in Webexom. Povezava proxy ustvari tunel TCP od konca do konca, ki posreduje promet med AS in Webexom, s čimer zanika potrebo, da se AS neposredno poveže z javnim internetom. Za varne povezave je mogoče uporabiti TLS.

Ta funkcija zahteva, da nastavite proxy na BroadWorks. Za podrobnosti glejte Opis funkcije posredniškega vmesnika Cisco BroadWorks Provisioning Adapter.

Minimalne zahteve

Računi

Vsi naročniki, ki jih zagotavljate za Webex, morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate z Webexom. Po potrebi lahko integrirate več sistemov BroadWorks.

Vsi naročniki morajo imeti licence BroadWorks in primarno številko ali razširitev.

Webex uporablja e-poštne naslove kot primarne identifikatorje za vse uporabnike. Če uporabljate pretočno oskrbo z zaupanja vredno e-pošto, morajo imeti vaši uporabniki veljavne naslove v atributu e-pošte v BroadWorksu.

Če vaša predloga uporablja preverjanje pristnosti BroadWorks, lahko kopirate e-poštne naslove naročnikov v atribut Nadomestni ID v BroadWorks. To omogoča uporabnikom, da se prijavijo v Webex z uporabo svojih e-poštnih naslovov in gesel BroadWorks.

Vaši skrbniki morajo za prijavo v Partner Hub uporabiti svoje račune Webex.

Vključitev skrbnika BroadWorks v Webex za Cisco BroadWorks ni podprta. V BroadWorks lahko vključite le klice uporabnikov, ki imajo primarno številko in/ali interno številko. Če uporabljate pretočno zagotavljanje, mora biti uporabnikom dodeljena tudi integrirana storitev IM&P.

Strežniki v vašem omrežju in zahteve glede programske opreme

Primerki BroadWorks z najmanjšo različico R22. Za podprte različice in popravke glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks (v tem dokumentu). Za več informacij glejte Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft razdelek v Politika življenjskega cikla BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Primerki BroadWorks morajo vključevati vsaj naslednje strežnike:
- Application Server (AS) z različico BroadWorks kot zgoraj
- Omrežni strežnik (NS)
- Profilni strežnik (PS)

Javno obrnjen XSP|Strežnik(-i) ADP ali platforma za dostavo aplikacij (ADP), ki izpolnjuje naslednje zahteve:
- Storitev avtentikacije (BWAuth)
- Vmesniki dejanj in dogodkov XSI
- DMS (spletna aplikacija za upravljanje naprav)
- Vmesnik CTI (integracija računalniške telefonije)
- TLS 1.2 z veljavnim potrdilom (ne samopodpisanim) in potrebnimi vmesnimi elementi. Zahteva skrbnika na ravni sistema za lažje iskanje v podjetju.
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za storitev preverjanja pristnosti (zahteva javno verigo potrdil odjemalca Webex, nameščeno kot sidra zaupanja)
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za vmesnik CTI (zahteva javno verigo potrdil odjemalca Webex, nameščeno kot sidra zaupanja)
Ločen strežnik XSP/ADP, ki deluje kot »Potisni strežnik za obvestila o klicih« (NPS v vašem okolju, ki se uporablja za pošiljanje obvestil o klicih Apple/Googlu. Tukaj ga imenujemo »CNPS«, da ga razlikujemo od storitve v Webexu, ki zagotavlja potisna obvestila za sporočanje in prisotnost).

Ta strežnik mora biti na R22 ali novejši.
Zahtevamo ločen strežnik XSP/ADP za CNPS, ker bi lahko nepredvidljivost obremenitve Webexa za povezave v oblaku BWKS negativno vplivala na delovanje strežnika NPS, kar bi povzročilo povečanje zakasnitve obvestil. Glej Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks za več o XSP|ADP lestvica.

Platforme aplikacij Webex

Če želite prenesti angleško različico aplikacije Webex, pojdite na https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html. Aplikacija Webex je na voljo na:

Osebni/prenosni računalniki z operacijskim sistemom Windows
Apple osebni / prenosni računalniki z MacOS
iOS (Apple store)
Android (trgovina Play)
Spletni brskalniki (pojdite na https://teams.webex.com/)

Lokalizirane različice

Če želite prenesti lokalizirano različico aplikacije Webex, uporabite eno od teh povezav:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (korejščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (francosko)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (portugalščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (tradicionalna kitajska)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (kitajsko poenostavljeno)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japonska)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Španija)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (nemščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (italijanščina)

Fizični telefoni in dodatna oprema

IP telefoni Cisco:
- Cisco IP telefon serije 6800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Cisco IP telefon serije 7800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Cisco IP telefon serije 8800 z vdelano programsko opremo za več platform
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html za modele in več informacij.
Telefone drugih proizvajalcev podpiramo na enak način kot druge integracije BroadWorks. Vendar še nimajo stikov in integracije prisotnosti z Webexom za Cisco BroadWorks.
Adapterji:
- Cisco ATA 191 večplatformski analogni telefonski adapter
- Cisco ATA 192 večplatformski analogni telefonski adapter
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html za modele in več informacij.
Slušalke:
- Slušalke Cisco serije 500
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html za modele in več informacij.
Naprave OS za sobo:
- Serija Webex Room in Room Kit
- Serija pisalnih miz Webex
- Serija plošč Webex

Integracija naprave

Za podrobnosti o vključitvi in servisiranju naprav Room OS in MPP za Webex za Cisco BroadWorks glejte Priročnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks.

Profili naprave

Sledijo datoteke DTAF, ki jih morate naložiti na svoje aplikacijske strežnike, da podpirate aplikacijo Webex kot klicni odjemalec. Gre za iste datoteke DTAF, kot se uporabljajo za UC-One SaaS, vendar obstaja nova config-wxt.xml.template datoteko, ki se uporablja za aplikacijo Webex.

Če želite prenesti najnovejše profile naprav, pojdite na platformo za dostavo aplikacij Prenosi programske opreme mesto za pridobitev najnovejših datotek DTAF. Ti prenosi delujejo tako za ADP kot XSP.

Ime stranke	Vrsta profila naprave in ime paketa
Webex Mobilni Predloga	Vrsta identitete/profila naprave: Povežite se – mobilno DTAF: `ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip` Konfiguracijska datoteka: `config-wxt.xml`
Webex Tablični računalnik Predloga	Vrsta identitete/profila naprave: Poveži - Tablični računalnik DTAF: `ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip` Konfiguracijska datoteka: `config-wxt.xml`
Webex Namizje Predloga	Vrsta identitete/profila naprave: Poslovni komunikator - PC DTAF: `ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip` Konfiguracijska datoteka: `config-wxt.xml`

Ime stranke

Vrsta profila naprave in ime paketa

Webex Mobilni Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Povežite se – mobilno

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Tablični računalnik Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Poveži - Tablični računalnik

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Namizje Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Poslovni komunikator - PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Identificiraj/Profil naprave

Vsi uporabniki Webex za Cisco BroadWorks morajo imeti Profil identitete/naprave dodeljen v BroadWorks, ki uporablja enega od zgornjih profilov naprave za opravljanje klicev z aplikacijo Webex. Profil zagotavlja konfiguracijo, ki uporabniku omogoča klicanje.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks

Vložite zahtevo za storitev pri svojem agentu za vkrcanje ali pri Cisco TAC za zagotavljanje Cisco OAuth za vaš račun Cisco Identity Provider Federation.

Za ustrezne funkcije uporabite naslednji naslov zahteve:

XSP|ADP AuthService Configuration' za konfiguracijo storitve na XSP|ADP.
'Konfiguracija NPS za Auth Proxy Setup' za konfiguracijo NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti.
CI User UUID Sync' za sinhronizacijo UUID uporabnika CI. Za več podrobnosti o tej funkciji glejte: Podpora Cisco BroadWorks za CI UUID.
Konfigurirajte BroadWorks, da omogočite Cisco Billing za BroadWorks in Webex za naročnine na BroadWorks.

Cisco vam da ID odjemalca OAuth, skrivnost odjemalca in žeton za osvežitev, ki velja 60 dni. Če žeton poteče, preden ga uporabite, lahko vložite novo zahtevo.

Če ste že pridobili poverilnice ponudnika identitete Cisco OAuth, izpolnite novo zahtevo za storitev, da posodobite svoje poverilnice.

Naročilo potrdil

Zahteve za potrdila za avtentikacijo TLS

Potrebovali boste varnostna potrdila, ki jih je podpisal znani overitelj potrdil in so nameščena na vašem javnem XSP|ADP, za vse zahtevane aplikacije. Ti bodo uporabljeni za podporo preverjanja potrdila TLS za vso vhodno povezljivost z vašim XSP|ADP strežniki.

Ta potrdila morajo vključevati vaš XSP|Javno popolnoma kvalificirano ime domene ADP kot splošno ime subjekta ali nadomestno ime subjekta.

Natančne zahteve za uvajanje teh strežniških potrdil so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje je treba naložiti potrdilo javnega strežnika s podpisom CA v teh treh primerih:

Javno podprti CA-ji, ki jih aplikacija Webex podpira za preverjanje pristnosti, so navedeni v Podprti overitelji potrdil za hibridne storitve Webex.

Zahteve za potrdilo TLS za proxy za most TLS

Javno podpisano potrdilo strežnika se naloži v proxy.
Proxy predstavi to javno podpisano potrdilo strežnika Webexu.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.
Notranje potrdilo s podpisom CA je mogoče naložiti v XSP|ADP.
XSP|ADP predstavi to interno podpisano potrdilo strežnika posredniku.
Proxy zaupa notranjemu CA, ki je podpisal XSP|potrdilo strežnika ADP.

Zahteve za potrdilo TLS za proxy s prehodom TLS ali XSP|ADP v DMZ

Javno podpisano potrdilo strežnika se naloži v XSP|ADP.
XSP|ADP-ji Webexu predstavljajo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal XSP|Strežniška potrdila ADP-jev.

Dodatne zahteve za potrdila za medsebojno preverjanje pristnosti TLS prek vmesnika CTI

Pri povezovanju z vmesnikom CTI Webex predstavi potrdilo odjemalca kot del vzajemne avtentikacije TLS. Certifikat CA/verižni certifikat odjemalca Webex je na voljo za prenos prek Control Huba.

Za prenos potrdila:

Prijavite se v Partner Hub, sem nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite povezavo za prenos potrdila.

Natančne zahteve za uvedbo te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema zahteve za potrdila v teh treh primerih:

***Izmenjava potrdila mTLS za CTI prek različnih konfiguracij Edge***

(Izbirno) Zahteve za potrdila za proxy za most TLS

Webex proxyju predstavi javno podpisano potrdilo odjemalca.
Proxy zaupa Ciscovemu internemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA / verigo lahko prenesete iz Control Huba in jo dodate v shrambo zaupanja proxyja. Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v proxy.
Proxy Webexu predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.

Proxy XSP predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca|ADP.

To potrdilo mora imajo razširitveno polje x509.v3 Razširjena uporaba ključa poseljeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in TLS clientAuth namen. Npr.

X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

CN internega potrdila mora biti bwcticlient.webex.com.

Ko ustvarjate interna potrdila odjemalca za proxy, upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Certifikati notranjega strežnika za XSP|ADP je lahko SAN.
Organi javnih potrdil morda ne bodo pripravljeni podpisati potrdil z zahtevanim lastniškim OID-jem BroadWorks. V primeru premostitvenega proxyja boste morda prisiljeni uporabiti notranjo CA za podpis potrdila odjemalca, ki ga proxy predstavi XSP|ADP.

XSP|ADP zaupajo notranji CA.
XSP|ADP-ji predstavljajo interno podpisano potrdilo strežnika.
Proxy zaupa notranjemu CA.
Aplikacijski strežnik ClientIdentity vsebuje CN interno podpisanega odjemalskega potrdila, predloženega XSP|ADP prek posrednika.

(Izbirno) Zahteve za potrdila za TLS-passthrough proxy ali XSP|ADP v DMZ

Webex XSP-ju predstavi Ciscovo interno potrdilo odjemalca s podpisom CA|ADP.
XSP|ADP zaupajo Ciscovemu notranjemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA / verigo lahko prenesete iz Control Huba in jo dodate v shrambo zaupanja proxyja. Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v XSP|ADP.
XSP|ADP-ji Webexu predstavijo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal XSP|Strežniška potrdila ADP-jev.
Aplikacijski strežnik ClientIdentity vsebuje CN potrdila odjemalca, ki ga podpisuje Cisco, in je predstavljeno XSP-ju|ADP podjetja Webex.

Pripravite svoje omrežje

Za več informacij o povezavah, ki jih uporablja Webex za Cisco BroadWorks, glejte: Omrežne zahteve za Webex za Cisco BroadWorks. Ta članek vsebuje seznam naslovov IP, vrat in protokolov, ki so potrebni za konfiguracijo vhodnih in izhodnih pravil vašega požarnega zidu.

Omrežne zahteve za storitve Webex

Prejšnje tabele požarnega zidu pravil vhoda in izstopa dokumentirajo samo povezave, ki so specifične za Webex za Cisco BroadWorks. Za splošne informacije o povezavah med aplikacijo Webex in oblakom Webex glejte Omrežne zahteve za storitve Webex. Ta članek je splošen za Webex, vendar naslednja tabela opredeljuje različne razdelke članka in kako pomemben je vsak razdelek za Webex za Cisco BroadWorks.

Tabela 3. Omrežne zahteve za povezave aplikacije Webex (generično)
Oddelek člena o omrežnih zahtevah	Relevantnost informacij
Povzetek vrst naprav in protokolov, ki jih podpira Webex	Informativno
Transportni protokoli in šifre šifriranja za aplikacije in naprave Webex, registrirane v oblaku	Informativno
Storitve Webex – številke vrat in protokoli	Morati prebrati
Podomrežja IP za medijske storitve Webex	Morati prebrati
Domene in URL-ji, do katerih je treba dostopati za storitve Webex	Morati prebrati
Dodatni URL-ji za hibridne storitve Webex	Neobvezno
Funkcije proxyja	Neobvezno
802.1X – Nadzor dostopa do omrežja na osnovi vrat	Neobvezno
Omrežne zahteve za storitve Webex, ki temeljijo na SIP	Neobvezno
Omrežne zahteve za Webex Edge Audio	Neobvezno
Povzetek drugih hibridnih storitev Webex in dokumentacije	Neobvezno
Storitve Webex za stranke FedRAMP	N/A

Dodatne informacije

Za dodatne informacije glejte Bela knjiga požarnega zidu aplikacije Webex (PDF).

Podpora za redundanco BroadWorks

Storitve v oblaku Webex in odjemalske aplikacije Webex, ki potrebujejo dostop do partnerjevega omrežja, v celoti podpirajo Broadworks XSP|Redundanca ADP, ki jo zagotavlja partner. Ko XSP|ADP ali spletno mesto ni na voljo zaradi načrtovanega vzdrževanja ali nenačrtovanega razloga, storitve in aplikacije Webex lahko napredujejo na drug XSP|ADP ali spletno mesto, ki ga zagotovi partner za dokončanje zahteve.

Topologija omrežja

Broadworks XSP|ADP-je je mogoče namestiti neposredno na internetu ali pa se nahajajo v DMZ, ki ga vodi element za uravnoteženje obremenitve, kot je F5 BIG-IP. Za zagotavljanje geo-redundance je XSP|ADP-je je mogoče namestiti v dveh (ali več) podatkovnih središčih, pri čemer je lahko pred vsakim nameščen izravnalnik obremenitve, pri čemer ima vsak javni naslov IP. Če XSP|ADP-ji so za izravnalnikom obremenitve, mikrostoritve in aplikacija Webex vidijo samo naslov IP izravnalnika obremenitve, Broadworks pa ima očitno samo en XSP|ADP, tudi če obstaja več XSP|ADP zadaj.

V spodnjem primeru je XSP|ADP-ji so nameščeni na dveh mestih, mestu A in mestu B. Obstajata dva XSP-ja|ADP-ji, ki jih vodi izenačevalnik obremenitve na vsakem mestu. Spletno mesto A ima XSP|ADP1 in XSP|ADP2 na čelu z LB1, mesto B pa ima XSP|ADP3 in XSP|ADP4 na čelu z LB2. V javnem omrežju so izpostavljeni samo izravnalniki obremenitve in XSP|ADP-ji so v zasebnih omrežjih DMZ.

Storitve v oblaku Webex

DNS konfiguracija

Mikrostoritve Webex Cloud morajo imeti možnost najti Broadworks XSP|Strežnik(-i) ADP za povezovanje z vmesniki Xsi, storitev avtentikacije in CTI.

Mikrostoritve Webex Cloud bodo izvedle iskanje DNS A/AAAA konfiguriranega XSP|Ime gostitelja ADP in se povežite z vrnjenim naslovom IP. To je lahko robni element za izravnavo obremenitve ali pa XSP|sam strežnik ADP. Če je vrnjenih več naslovov IP, bo izbran prvi IP na seznamu. Iskanje SRV trenutno ni podprto.

primer: Partnerjev DNS Zapis za odkritje Round-Robin uravnoteženega internetnega XSP|Strežnik ADP/izravnalniki obremenitve.

Vrsta zapisa	Ime	Tarča	Namen
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Failover

Ko mikrostoritve Webex pošljejo zahtevo XSP|ADP/Load Balancer in zahteva ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je napaka posledica omrežne napake (npr. TCP, SSL), mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti na naslednji IP.
Če koda napake (HTTP 5xx) vrnejo, mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti na naslednji IP.
Če v 2 sekundah ne prejmete odgovora HTTP, zahteva poteče in mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in izvedejo napredovanje na naslednji IP.

Vsaka zahteva se poskusi 3-krat, preden se napaka sporoči nazaj mikrostoritvi.

Ko je IP na seznamu blokiranih, ne bo vključen na seznam naslovov, ki jih je treba poskusiti pri pošiljanju zahteve XSP-ju|ADP. Po vnaprej določenem časovnem obdobju blokirani IP poteče in se vrne na seznam, da poskusi, ko je podana nova zahteva.

Če so vsi naslovi IP blokirani, bo mikrostoritev še vedno poskušala poslati zahtevo tako, da naključno izbere naslov IP s seznama blokiranih. Če je uspešen, se naslov IP odstrani s seznama blokiranih.

Stanje

Stanje povezljivosti storitev Webex Cloud z XSP|ADP-je ali izenačevalnike obremenitve lahko vidite v Control Hubu. V klicni gruči BroadWorks je stanje povezave prikazano za vsakega od teh vmesnikov:

XSI akcije
XSI dogodki
Storitev za preverjanje pristnosti

Stanje povezave se posodobi, ko se stran naloži ali med posodobitvami vnosa. Statusi povezav so lahko:

Zelena: Ko je vmesnik mogoče doseči na enem od IP-jev v iskanju zapisa A.
Rdeča: Ko so vsi IP-ji v iskanju zapisa A nedosegljivi in vmesnik ni na voljo.

Naslednje storitve uporabljajo mikrostoritve za povezavo z XSP|ADP in nanje vpliva XSP|Razpoložljivost vmesnika ADP:

Prijava v aplikacijo Webex
Osvežitev žetona aplikacije Webex
Nezaupljiva e-pošta/samoaktivacija
Pregled stanja storitve Broadworks

Aplikacija Webex

DNS konfiguracija

Aplikacija Webex dostopa do vmesnika Xtended Services (XSI-Actions & XSI-Events) in storitev Device Management Service (DMS) na XSP|ADP.

Za iskanje storitve XSI aplikacija Webex izvede iskanje DNS SRV za _xsi-client._tcp.<webex app xsi domain>. SRV kaže na konfigurirani URL za XSP|Gostitelji ADP ali izravnalniki obremenitve za storitev XSI. Če iskanje SRV ni na voljo, se aplikacija Webex vrne na iskanje A/AAAA.

SRV se lahko razreši na več ciljev A/AAAA. Vendar mora vsak zapis A/AAAA preslikati samo en naslov IP. Če obstaja več XSP|ADP v DMZ za napravo za izravnavo obremenitve/robno napravo, mora biti izravnalnik obremenitve konfiguriran tako, da ohranja obstojnost seje za usmerjanje vseh zahtev iste seje na isti XSP|ADP. To konfiguracijo zahtevamo, ker morajo odjemalčevi srčni utripi dogodkov XSI iti na isti XSP|ADP, ki se uporablja za vzpostavitev kanala dogodkov.

V 1. primeru zapis A/AAAA za webex-app-XSP|ADP.example.com ne obstaja in mu ni treba. Če vaš DNS zahteva, da mora biti definiran en zapis A/AAAA, mora biti vrnjen samo 1 naslov IP. Ne glede na to mora biti SRV še vedno definiran za aplikacijo Webex.

Če aplikacija Webex uporablja ime A/AAAA, ki se razreši na več kot en naslov IP, ali če izravnalnik obremenitve/robni element ne vzdržuje obstojnosti seje, odjemalec sčasoma pošlje srčne utripe XSP|ADP, kjer ni vzpostavil dogodkovnega kanala. Posledica tega je prekinitev kanala in bistveno več notranjega prometa, ki poslabša vaš XSP|Zmogljivost gruče ADP.

Ker imata Webex Cloud in Webex App različne zahteve pri iskanju zapisov A/AAAA, morate za dostop do XSP uporabiti ločen FQDN za Webex Cloud in Webex App.|ADP. Kot je prikazano v primerih, Webex Cloud uporablja zapis A webex-cloud-xsp.example.com, aplikacija Webex pa uporablja SRV _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com.

Primer 1— Več XSP|ADP-ji, vsak za ločenim izravnalnikom obremenitve

V tem primeru SRV kaže na več zapisov A, pri čemer vsak zapis A kaže na drug izravnalnik obremenitve na drugem mestu. Aplikacija Webex bo vedno uporabila prvi naslov IP na seznamu in se premaknila na naslednji zapis le, če prvi ne deluje.

Spodaj je primer zapisov SRV.

Vrsta zapisa	Zapis	Tarča	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Odjemalec odkrije vmesnik Xsi
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Odjemalec odkrije vmesnik Xsi
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Primer 2— Več XSP|ADP-ji za enim izravnalnikom obremenitve (z mostom TLS)

Za začetno zahtevo izravnalnik obremenitve izbere naključni XSP|ADP. Ta XSP|ADP vrne piškotek, ki ga aplikacija Webex vključi v prihodnje zahteve. Za prihodnje zahteve izenačevalnik obremenitve uporabi piškotek za usmerjanje povezave na pravi XSP|ADP, ki zagotavlja, da se kanal dogodkov ne prekine.

Vrsta zapisa	Zapis	Tarča	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Izravnalnik obremenitve
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	Naslov IP izravnalnika obremenitve (XSP\|ADP-ji so za izravnalnikom obremenitve)

DMS URL

Med postopkom prijave bo aplikacija Webex pridobila tudi URL DMS za prenos svoje konfiguracijske datoteke. Gostitelj v URL-ju bo razčlenjen in aplikacija Webex bo izvedla iskanje DNS A/AAAA gostitelja za povezavo z XSP|ADP, ki gosti storitev DMS.

primer: DNS Zapis za odkritje Round-Robin uravnoteženega internetnega XSP|Strežnik ADP/izravnalniki obremenitve aplikacije Webex za prenos konfiguracijskih datotek prek DMS:

Vrsta zapisa	Ime	Tarča	Namen
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Kako aplikacija Webex najde XSP|Naslovi ADP

Odjemalec poskuša poiskati XSP|Vozlišča ADP, ki uporabljajo naslednji tok DNS:

Odjemalec sprva pridobi URL-je Xsi-Actions/Xsi-Events iz oblaka Webex (vnesli ste jih pri ustvarjanju povezane klicne gruče BroadWorks). Ime gostitelja/domena Xsi se razčleni iz URL-ja in odjemalec izvede iskanje SRV na naslednji način:
1. Odjemalec izvede iskanje SRV za _xsi-stranka._tcp.<xsi domain="">
2. Če iskanje SRV vrne enega ali več ciljev A/AAAA:
  1. Odjemalec izvede iskanje A/AAAA za te cilje in predpomni vrnjene naslove IP.
  2. Odjemalec se poveže z enim od ciljev (in s tem z njegovim zapisom A/AAAA z enim naslovom IP) na podlagi prioritete SRV, nato teže (ali naključno, če so vsi enaki).
3. Če iskanje SRV ne vrne nobenega cilja:
  
  Odjemalec opravi iskanje A/AAAA korenskega parametra Xsi in se nato poskuša povezati z vrnjenim naslovom IP. To je lahko robni element za izravnavo obremenitve ali pa XSP|sam strežnik ADP.
  
  Kot je navedeno, zapis A/AAAA se mora razrešiti na en naslov IP iz istih razlogov.
(Izbirno) Pozneje lahko zagotovite podrobnosti XSI-Actions/XSI-Events v konfiguraciji naprave za aplikacijo Webex z uporabo naslednjih oznak:
```
<protocols>
	<xsi>
		<paths>
			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
		</paths>
	</xsi>
</protocols>
```
1. Ti konfiguracijski parametri imajo prednost pred katero koli konfiguracijo v vaši gruči BroadWorks v Control Hubu.
2. Če obstajajo, bo odjemalec primerjal z izvirnim naslovom XSI, ki ga je prejel prek konfiguracije gruče BroadWorks.
3. Če je zaznana kakršna koli razlika, bo odjemalec znova inicializiral svojo povezljivost XSI Actions/XSI Events. Prvi korak pri tem je izvedba istega postopka iskanja DNS, ki je naveden pod 1. korakom – tokrat zahteva iskanje vrednosti v %XSI_ROOT_WXT% parameter iz svoje konfiguracijske datoteke.
  
  Prepričajte se, da ste ustvarili ustrezne zapise SRV, če uporabljate to oznako za spreminjanje vmesnikov Xsi.

Failover

Med prijavo aplikacija Webex izvede iskanje DNS SRV za _xsi-stranka._tcp.<xsi domain="">, sestavi seznam gostiteljev in se poveže z enim od gostiteljev na podlagi prioritete SRV in nato teže. Ta povezani gostitelj postane izbran za vse prihodnje zahteve. Izbranemu gostitelju se nato odpre kanal dogodkov in redno se pošilja srčni utrip za preverjanje kanala. Vse zahteve, poslane po prvi, vključujejo piškotek, ki je vrnjen v odzivu HTTP, zato je pomembno, da izravnalnik obremenitve ohranja obstojnost seje (afiniteto) in vedno pošilja zahteve istemu zaledju XSP|strežnik ADP.

Če zahteva ali zahteva srčnega utripa gostitelju ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je napaka posledica omrežne napake (npr. TCP, SSL), pot aplikacije Webex takoj napreduje do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če koda napake (HTTP 5xx) je vrnjen, aplikacija Webex označi ta naslov IP kot blokiran in usmeri naprej do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če odgovor ni prejet v določenem časovnem obdobju, se zahteva šteje za neuspešno zaradi časovne omejitve in naslednje zahteve se pošljejo naslednjemu gostitelju. Vendar se zahteva, ki je potekla, šteje za neuspešno. Nekatere zahteve se po neuspehu poskusijo znova (s podaljševanjem časa ponovnega poskusa). Zahteve, da se domnevno nenujni ne poskusijo znova.

Ko se novi gostitelj uspešno poskusi, postane novi izbrani gostitelj, če je prisoten na seznamu. Ko se preizkusi zadnji gostitelj na seznamu, se aplikacija Webex premakne na prvega.

V primeru srčnega utripa, če pride do dveh zaporednih neuspešnih zahtev, bo aplikacija Webex znova inicializirala kanal dogodka.

Upoštevajte, da aplikacija Webex ne izvaja povratne napake in da se odkrivanje storitve DNS izvede samo enkrat ob prijavi.

Med prijavo poskuša aplikacija Webex prenesti konfiguracijsko datoteko prek XSP|ADP/Dms vmesnik. Izvede iskanje zapisa A/AAAA gostitelja v pridobljenem URL-ju DMS in se poveže s prvim IP-jem. Najprej bo poskusil poslati zahtevo za prenos konfiguracijske datoteke z uporabo žetona SSO. Če to iz kakršnega koli razloga ne uspe, bo poskusil znova, vendar z uporabniškim imenom in geslom naprave.

Namestite Webex za BroadWorks

Pregled uvajanja

Naslednji diagrami predstavljajo tipičen vrstni red vaših nalog razmestitve za različne načine oskrbe uporabnikov. Številne naloge so skupne vsem načinom zagotavljanja.

Shows the order of tasks required for deploying Webex for BroadWorks with flow-through provisioning and trusted emails — ***Naloge, potrebne za uvedbo pretočnega zagotavljanja***

Shows the order of tasks required for deploying Webex for BroadWorks with flow-through provisioning without emails — ***Naloge, potrebne za uvajanje pretočnega zagotavljanja brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil***

Shows the order of tasks required for deploying Webex for BroadWorks with self-activation — ***Naloge, potrebne za uvedbo samooskrbe uporabnika***

Partner Onboarding za Webex za Cisco BroadWorks

Vsak ponudnik storitev ali prodajalec Webex za Cisco BroadWorks mora biti nastavljen kot partnerska organizacija za Webex za Cisco BroadWorks. Če imate obstoječo partnersko organizacijo Webex, lahko to uporabite.

Za dokončanje potrebnega vkrcanja morate izpolniti svojo dokumentacijo Webex Cisco BroadWorks, novi partnerji pa morajo sprejeti spletno pogodbo o posrednem partnerskem kanalu (ICPA). Ko bodo ti koraki končani, bo Cisco Compliance ustvaril novo partnersko organizacijo v Partner Hubu (če je potrebno) in poslal e-pošto s podrobnostmi o preverjanju pristnosti skrbniku evidence v vaši dokumentaciji. Hkrati vas bo kontaktiral vaš vodja programa za aktiviranje partnerjev in/ali uspeh strank, da začnete z uvajanjem.

Konfigurirajte storitve na vašem Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP

Zahtevamo, da se aplikacija NPS izvaja na drugem XSP|ADP. Zahteve za ta XSP|ADP so opisani v Konfigurirajte obvestila o klicih iz vašega omrežja.

Na svojem XSP potrebujete naslednje aplikacije/storitve|ADP.

Storitev/Aplikacija	Preverjanje pristnosti ni uspelo	Namen storitve/aplikacije
Xsi-Dogodki	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, servisna obvestila
Xsi-Akcije	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, dejanja
Upravljanje naprave	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Prenos klicne konfiguracije
Storitev za preverjanje pristnosti	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Preverjanje pristnosti uporabnika
Integracija računalniške telefonije	mTLS (odjemalec in strežnik se med seboj preverjata pristnost)	Prisotnost telefonije
Nastavitve klica Aplikacija Webview	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Izpostavi uporabniške nastavitve klicev na portalu za samooskrbo znotraj aplikacije Webex

V tem razdelku je opisano, kako uporabiti zahtevane konfiguracije za TLS in mTLS na teh vmesnikih, vendar se morate sklicevati na obstoječo dokumentacijo, da namestite aplikacije na vaš XSP|ADP.

Zahteve za skupno bivanje

Storitev za preverjanje pristnosti mora biti sorezident z aplikacijami Xsi, ker morajo ti vmesniki sprejeti dolgožive žetone za avtorizacijo storitve. Za potrditev teh žetonov je potrebna storitev preverjanja pristnosti.
Storitev za preverjanje pristnosti in Xsi lahko po potrebi delujeta na istih vratih.
Druge storitve/aplikacije lahko ločite, kot je potrebno za vašo tehtnico (namensko upravljanje naprav XSP|kmetija ADP, na primer).
Aplikacije Xsi, CTI, Authentication Service in DMS lahko postavite skupaj.
Na XSP ne nameščajte drugih aplikacij ali storitev|ADP, ki se uporabljajo za integracijo BroadWorks z Webexom.
Ne postavljajte aplikacije NPS skupaj z drugimi aplikacijami.

Xsi vmesniki

Namestite in konfigurirajte aplikaciji Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v Priročnik za konfiguracijo vmesnika storitev Cisco BroadWorks Xtended Services.

Na XSP je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI.

Vsi Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo Broadworks z Webexom, morajo imeti isto callControlApplicationName, definirano pod Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Ko je uporabnik vključen v Webex, Webex ustvari naročnino za uporabnika v AS, da lahko prejema telefonske dogodke za prisotnost in zgodovino klicev. Naročnina je povezana s callControlApplicationName in AS jo uporablja, da ve, katerim Xsi-Events naj pošlje telefonske dogodke.

Spreminjanje callControlApplicationName ali neenakomerno ime v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events bo vplivalo na naročnine in funkcionalnost telefonskih dogodkov.

Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s preverjanjem žetona CI)

S tem postopkom konfigurirajte Authentication Service za uporabo preverjanja žetona CI s TLS. Ta način preverjanja pristnosti je priporočljiv, če uporabljate R22 ali novejši in ga vaš sistem podpira.

Vzajemni TLS (mTLS) je podprt tudi kot alternativna metoda preverjanja pristnosti za Auth Service. Če imate več organizacij Webex, ki uporabljajo isti XSP|Strežnik ADP, morate uporabiti avtentikacijo mTLS, ker preverjanje žetona CI ne podpira več povezav z istim XSP|ADP Auth Service.

Če želite konfigurirati preverjanje pristnosti mTLS za Auth Service namesto preverjanja žetona CI, glejte Dodatek za Konfigurirajte storitve (z mTLS za storitev avtifikacije).

Če trenutno uporabljate mTLS za Auth Service, ni obvezno, da znova konfigurirate za uporabo preverjanja žetona CI s TLS.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.
Namestite naslednje popravke na vsak XSP|strežnik ADP. Namestite popravke, ki ustrezajo vaši izdaji:
- Za R22:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- Za R23:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- Za R24—popravek ni potreben
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.
Namestite AuthenticationService aplikacijo na vsakem XSP|storitev ADP.
1. Zaženite naslednji ukaz, da aktivirate aplikacijo AuthenticationService na XSP|ADP v kontekstno pot /authService.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Zaženite ta ukaz, da razmestite AuthenticationService na XSP|ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...

Od različice Broadworks Build 2022.10 organi za potrdila, ki prihajajo z Javo, niso več samodejno vključeni v shrambo zaupanja BroadWorks ob prehodu na novo različico Jave. AuthenticationService odpre povezavo TLS z Webexom, da pridobi žeton za dostop, in mora imeti v svoji shrambi zaupanja naslednje, da potrdi URL IDBroker in Webex:

IdenTrust Commercial Root CA 1
Go Daddy Root Certificate Authority - G2

Preverite, ali so ta potrdila prisotna pod naslednjim CLI

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Če ni prisoten, zaženite naslednji ukaz, da uvozite privzeta zaupanja Java:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Druga možnost je, da ta potrdila ročno dodate kot sidra zaupanja z naslednjim ukazom:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

Če je ADP nadgrajen iz prejšnje izdaje, so overitelji potrdil iz stare izdaje samodejno uvoženi v novo izdajo in bodo še naprej uvoženi, dokler ne bodo ročno odstranjeni.

Aplikacija AuthenticationService je izvzeta iz nastavitve validatePeerIdentity pod ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/GeneralSettings in vedno preveri istovetnost istovrstnika. Glej FD za preverjanje potrdila Cisco Broadworks X509 za več informacij o tej nastavitvi.

Konfigurirajte ponudnike identitete tako, da na vsakem XSP zaženete naslednje ukaze|ADP strežnik:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
set enabled true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName <URL>-Za URL, vnesite URL IssuerName, ki velja za vašo gručo CI. Glej naslednjo tabelo.
set issuerUrl <URL>-Za URL, vnesite IssuerUrl, ki velja za vašo gručo CI. Oglejte si naslednjo tabelo.
set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Vnesite URL proxy IdP, ki velja za vašo gručo Teams. Oglejte si drugo tabelo, ki sledi.

Tabela 1. Nastavite ime izdajatelja in URL izdajatelja

Če je CI Cluster ...

Nastavite ime izdajatelja in URL izdajatelja na ...

ZDA-A

US-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Če ne poznate svojega Grozd CI, lahko pridobite informacije iz podrobnosti o stranki v pogledu službe za pomoč uporabnikom Control Huba.

Če je Teams Cluster ... Nastavi tokenInfoURL na ... (URL proxy IdP)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Če ne poznate svojega Grozd ekip, lahko pridobite informacije iz podrobnosti o stranki v pogledu službe za pomoč uporabnikom Control Huba.
Za testiranje lahko preverite, ali je tokenInfoURL veljaven, tako da zamenjate " idp/authenticate" del URL-ja z " ping".

Podajte pooblastilo Webex, ki mora biti prisotno v uporabniškem profilu v Webexu, tako da zaženete naslednji ukaz:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
Konfigurirajte ponudnike identitete za Cisco Federation z naslednjimi ukazi na vsakem XSP|ADP strežnik:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- set refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Zaženite naslednji ukaz, da preverite, ali vaša konfiguracija FLS deluje. Ta ukaz bo vrnil seznam ponudnikov identitete:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Konfigurirajte upravljanje žetonov z naslednjimi ukazi na vsakem XSP|ADP strežnik:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIssuer BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
Ustvarite in delite ključe RSA. Ključe morate ustvariti na enem XSP|ADP jih nato kopirajte v vse druge XSP|ADP. To je posledica naslednjih dejavnikov:
- Za šifriranje/dešifriranje žetonov v vseh primerih storitve preverjanja pristnosti morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev.
- Par ključev generira storitev preverjanja pristnosti, ko je prvič zahtevana izdaja žetona.
Če menjate ključe ali spremenite dolžino ključa, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse XSP|ADP.
1. Izberite en XSP|ADP za uporabo za generiranje para ključev.
2. Uporabite odjemalca, da od tega XSP zahtevate šifriran žeton|ADP, tako da od odjemalčevega brskalnika zahteva naslednji URL:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (To ustvari par zasebnih/javnih ključev na XSP|ADP, če ga še ni bilo)
3. Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozi ključe:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
4. Kopirajte izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys na isto lokacijo na drugem XSP|ADP, prepisovanje starejšega .keys datoteko, če je potrebno.
5. Uvozite ključe na vsakem drugem XSP-ju|ADP-ji:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Spletnemu vsebniku podajte URL authService. XSP|Spletni vsebnik ADP potrebuje URL authService, da lahko preveri žetone. Na vsakem od XSP|ADP-ji:
1. Dodajte URL storitve preverjanja pristnosti kot zunanjo storitev preverjanja pristnosti za BroadWorks Communications Utility:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
2. V vsebnik dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  To Webexu omogoča uporabo storitve preverjanja pristnosti za preverjanje žetonov, predstavljenih kot poverilnice.
3. Preverite parameter z get.
4. Znova zaženite XSP|ADP.

Odstrani zahtevo za preverjanje pristnosti odjemalca za storitev preverjanja pristnosti (samo R24)

Če imate storitev preverjanja pristnosti konfigurirano s preverjanjem žetona CI na R24, morate odstraniti tudi zahtevo za preverjanje pristnosti odjemalca za storitev preverjanja pristnosti. Zaženite naslednji ukaz CLI:

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

Konfiguriranje TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in Authentication Service)

Aplikacije Authentication Service, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo strežniške vmesnike HTTP. Ravni nastavljivosti TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika TLS strežnika HTTP na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali so varni in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

Apache tomcat zahteva potrdilo za vsak varen vmesnik; sistem ustvari samopodpisano potrdilo, če ga potrebuje.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 strežniškemu vmesniku HTTP

Vmesnik HTTP, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na strežniškem vmesniku HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 <cipherName> da dodate šifro vmesniku strežnika HTTP.

XSP|ADP CLI zahteva standardno ime šifrirne zbirke IANA, ne imena šifrirne zbirke openSSL. Na primer, če želite dodati šifro openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 do vmesnika strežnika HTTP bi uporabili: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Konfigurirajte upravljanje naprav na XSP|ADP, aplikacijski strežnik in profilni strežnik

Profile Server in XSP|ADP je obvezen za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v Priročnik za konfiguracijo upravljanja naprav BroadWorks.

Vmesnik CTI in sorodna konfiguracija

Spodaj je naveden vrstni red konfiguracije »od najbolj do najbolj oddaljenih«. Upoštevanje tega naročila ni obvezno.

Konfigurirajte aplikacijski strežnik za naročnine CTI
Konfigurirajte XSP|ADP-ji za mTLS overjene naročnine CTI
Odprite vhodna vrata za varen vmesnik CTI
Naročite svojo organizacijo Webex na dogodke BroadWorks CTI

Konfigurirajte aplikacijski strežnik za naročnine CTI

Posodobite ClientIdentity na aplikacijskem strežniku s splošnim imenom (CN) potrdila odjemalca Webex za Cisco BroadWorks CTI.

Za vsak aplikacijski strežnik, ki ga uporabljate z Webexom, dodajte identiteto potrdila v ClientIdentity, kot sledi:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

Splošno ime potrdila odjemalca Webex za Cisco BroadWorks je bwcticlient.webex.com.

Konfigurirajte TLS in šifre na vmesniku CTI

Stopnje nastavljivosti za XSP|Vmesnik ADP CTI je naslednji:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > Vmesniki CTI > Vmesnik CTI = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost

Kontekst CLI

Sistem (globalno)

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

Transportni protokoli za ta sistem

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

Vsi vmesniki CTI v tem sistemu

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

Poseben vmesnik CTI v tem sistemu

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/Vmesnik/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Vmesnik/CTI/CTIServerSSLSettings/Protokoli>

Pri novi namestitvi so naslednje šifre privzeto nameščene na sistemski ravni. Če na ravni vmesnika ni nič konfigurirano (na primer na vmesniku CTI ali vmesniku HTTP), velja ta seznam šifer. Upoštevajte, da se lahko ta seznam sčasoma spremeni:

TLS_ECDHE_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_Z_AES_128_CBC_SHA256

Branje konfiguracije vmesnika CTI TLS na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali potrebujejo potrdilo strežnika in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
=================================================================
  10.155.6.175  8012    true                true             true

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik CTI

XSP|Vmesnik ADP CTI, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLS v1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na vmesniku CTI

Če želite konfigurirati zahtevane šifre na vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite get ukaz, da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> <cipherName> za dodajanje šifre vmesniku CTI.

XSP|ADP CLI zahteva standardno ime šifrirne zbirke IANA, ne imena šifrirne zbirke openSSL. Na primer, če želite dodati šifro openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 do vmesnika CTI bi uporabili: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši)

Ta postopek predvideva XSP|ADP-ji so obrnjeni proti internetu ali pa so do interneta obrnjeni prek posredniškega proxyja. Konfiguracija potrdila je drugačna za premostitveni proxy (glejte Zahteve za potrdilo TLS za proxy za most TLS).

Za vsak XSP|ADP v vaši infrastrukturi, ki objavlja dogodke CTI v Webex, naredite naslednje:

Prijavite se v Partner Hub.
Pojdi do nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite Prenesite potrdilo Webex CA dobiti CombinedCertChain2023.txt na vašem lokalnem računalniku.

Te datoteke vsebujejo dva niza dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v XSP|ADP. Vse datoteke so obvezne.
Verigo certifikatov razdelite na dva certifikata – combinedcertchain2023.txt
1. Odprto combinedcertchain2023.txt v urejevalniku besedil.
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE----- in prilepite blok besedila v novo datoteko.
3. Shranite novo datoteko kot root2023.txt.
4. Shrani izvirno datoteko kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj imeti samo en blok besedila, obdan s črtami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Kopirajte obe besedilni datoteki na začasno lokacijo na XSP|ADP, ki ga varujete, npr /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Neobvezno) Teci help updateTrust da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Naložite datoteke potrdil na nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Vsi vzdevki morajo imeti drugačno ime. webexclientroot2023, in webexclientissuing2023 so primeri vzdevkov za sidra zaupanja; lahko uporabite svojega, če so vsi vnosi edinstveni.

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

Odjemalcem dovoli preverjanje pristnosti s potrdili:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Dodajte vmesnik CTI in omogočite mTLS

Dodajte vmesnik CTI SSL.

Kontekst CLI je odvisen od vaše različice BroadWorks. Ukaz ustvari samopodpisano potrdilo strežnika na vmesniku in prisili vmesnik, da zahteva potrdilo odjemalca.
- Na BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true
Zamenjajte strežniško potrdilo in ključ na XSP|CTI vmesniki ADP. Za to potrebujete naslov IP vmesnika CTI; lahko preberete iz naslednjega konteksta:
- Na BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Nato zaženite naslednje ukaze, da zamenjate samopodpisano potrdilo vmesnika z lastnim potrdilom in zasebnim ključem:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>
Znova zaženite XSP|ADP.

Omogočite dostop do dogodkov BroadWorks CTI na Webexu

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate svoje gruče v središču Partner Hub. glej Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu za podrobna navodila.

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate svoje gruče v središču Partner Hub. glej Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu za podrobna navodila.

Določite naslov CTI, s katerim se lahko Webex naroči na dogodke BroadWorks CTI.
Naročnine na CTI veljajo za posameznega naročnika ter se vzpostavijo in vzdržujejo samo, dokler je ta naročnik na voljo za Webex za Cisco BroadWorks.

Spletni pogled nastavitev klicev

Call Settings Webview (CSWV) je aplikacija, ki gostuje na XSP|ADP, da uporabnikom omogoči spreminjanje svojih klicnih nastavitev BroadWorks prek spletnega pogleda, ki ga vidijo v programskem odjemalcu. Glej Vodnik po rešitvah Webview za nastavitve klicev Cisco BroadWorks.

Webex uporablja to funkcijo, da uporabnikom omogoči dostop do običajnih nastavitev klicev BroadWorks, ki niso izvorne za aplikacijo Webex.

Če želite, da vaši naročniki Webex za Cisco BroadWorks dostopajo do nastavitev klicev, ki presegajo privzete nastavitve, ki so na voljo v aplikaciji Webex, morate uvesti funkcijo Webview Settings Call.

Spletni pogled nastavitev klicev ima dve komponenti:

Aplikacija Call Settings Webview, ki gostuje na Cisco BroadWorks XSP|ADP.
Aplikacija Webex, ki prikaže nastavitve klica v spletnem pogledu.

Uporabniška izkušnja

Uporabniki sistema Windows: Kliknite Nastavitve klicev in nato kliknite Odprite nastavitve klicev > Napredne nastavitve klicev.
Uporabniki Mac: Nato kliknite sliko profila Nastavitve > Napredne nastavitve klicev.

Namestite CSWV na BroadWorks

Namestite Call Settings Webview na XSP|ADP

Aplikacija CSWV mora biti na istem XSP|ADP(-ji), ki gostijo vmesnik Xsi-Actions v vašem okolju. To je neupravljana aplikacija na XSP|ADP, zato morate namestiti in razmestiti spletno arhivsko datoteko.

Prijavite se na cisco.com in v razdelku za prenos programske opreme poiščite »BWCallSettingsWeb«.
Poiščite in prenesite najnovejšo različico datoteke.

na primer BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04) je bil najnovejši v času pisanja.
Namestite, aktivirajte in uvedite spletni arhiv v skladu s priročnikom za konfiguracijo storitvene platforme Cisco BroadWorks Xtended za vaš XSP|ADP različica. (Različica R24 je https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf).
1. Kopirajte datoteko .war na začasno lokacijo na XSP|ADP, kot npr /tmp/.
2. Pomaknite se do naslednjega konteksta CLI in zaženite ukaz za namestitev:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  Upravitelj programske opreme BroadWorks potrdi in namesti datoteko.
3. [Izbirno] Izbriši /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(ta datoteka ni več potrebna).
4. Aktivirajte aplikacijo:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  The ime in različica so obvezni za vsako prijavo, vendar morate za CSWV zagotoviti tudi a contextPath ker je neupravljana aplikacija. Uporabite lahko katero koli vrednost, ki je ne uporablja druga aplikacija, na primer /callsettings.
5. Razmestite aplikacijo Nastavitve klicev na izbrani kontekstualni poti:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Zdaj lahko predvidite URL nastavitev klica, ki ga boste podali za stranke, kot sledi:

https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Opombe:
- Ko vnesete ta URL v konfiguracijsko datoteko odjemalca, morate dodati končno poševnico.
- XSP|ADP-FQDN se mora ujemati s FQDN Xsi-Actions, ker mora CSWV uporabljati Xsi-Actions, CORS pa ni podprt.
Ta postopek ponovite za druge XSP|ADP-ji v vašem okolju Webex za Cisco BroadWorks (če je potrebno).

Aplikacija Call Settings Webview je zdaj aktivna na XSP|ADP.

Konfigurirajte aplikacijo Webex za uporabo spletnega pogleda nastavitev klicev

Za več podrobnosti o konfiguraciji odjemalca glejte Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

V konfiguracijski datoteki aplikacije Webex je oznaka po meri, ki jo lahko uporabite za nastavitev URL-ja CSWV. Ta URL prikazuje nastavitve klica uporabnikom prek vmesnika aplikacije.

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

V konfiguracijski predlogi aplikacije Webex na BroadWorksu konfigurirajte URL CSWV v %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% oznaka.

Če URL-ja ne navedete izrecno, je privzeti prazen in stran z nastavitvami klicev uporabnikom ni vidna.

Zagotovite, da imate najnovejše konfiguracijske predloge za aplikacijo Webex (glejte Profili naprave).
Nastavite cilj nastavitev spletnih klicev na csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Nastavite URL za nastavitve spletnega klica za svoje okolje, na primer:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

To vrednost ste izpeljali pri razmestitvi aplikacije CSWV.
Nastala konfiguracijska datoteka odjemalca bi morala imeti naslednji vnos:
```
<web-call-settings target="csw">
    <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
</web-call-settings>
```
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfigurirajte potisna obvestila o klicih v Webexu za Cisco BroadWorks

V tem dokumentu uporabljamo izraz Potisni strežnik za obvestila o klicih (CNPS) za opis aplikacije, ki gostuje v XSP ali ADP in se izvaja v vašem okolju. Vaš CNPS sodeluje z vašim sistemom BroadWorks, da se zaveda dohodnih klicev za vaše uporabnike, in potisne obvestila o teh v storitev obveščanja storitve Google Firebase Cloud Messaging (FCM) ali storitve Apple Push Notification (APN).

Te storitve obvestijo mobilne naprave Webex za naročnike Cisco BroadWorks, da imajo na Webexu dohodne klice.

Za več informacij o NPS glejte Opis funkcije strežnika za pošiljanje obvestil.

Podoben mehanizem v Webexu deluje s storitvami za pošiljanje sporočil in prisotnosti Webex za pošiljanje obvestil storitvi obveščanja Google (FCM) ali Apple (APNS). Te storitve nato obvestijo mobilne uporabnike Webexa o dohodnih sporočilih ali spremembah prisotnosti.

V tem razdelku je opisano, kako konfigurirati NPS za proxy za preverjanje pristnosti, ko NPS še ne podpira drugih aplikacij. Če morate preseliti NPS v skupni rabi za uporabo proxy NPS, glejte Posodabljanje Cisco BroadWorks NPS za uporabo NPS proxy https://help.webex.com/nl5rir2/.

Pregled proxyja NPS

Za združljivost z Webexom za Cisco BroadWorks mora biti vaš CNPS popravljen za podporo funkcije NPS Proxy, Potisni strežnik za VoIP v UCaaS.

Funkcija implementira novo zasnovo v Notification Push Server za odpravo varnostne ranljivosti deljenja zasebnih ključev potrdila o potisnih obvestilih s ponudniki storitev za mobilne odjemalce. Namesto da bi potrdila in ključe za potisna obvestila delil s ponudnikom storitev, NPS uporablja nov API za pridobitev kratkotrajnega žetona za potisna obvestila od Webexa za zaledje Cisco BroadWorks in ta žeton uporablja za preverjanje pristnosti s storitvami Apple APN in Google FCM.

Funkcija prav tako izboljša zmožnost strežnika Notification Push Server za pošiljanje obvestil napravam Android prek novega API-ja Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPv1.

Za več informacij glejte Potisni strežnik za VoIP v opisu funkcije UCaaS.
Popravki BroadWorks za funkcijo so na voljo na: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Za programsko opremo NPS in popravke glejte razdelek Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks.

Poiščite in prenesite popravek s strani za prenos programske opreme.
Več informacij o strežniku ADP najdete na https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html.

Premisleki glede APNS

Apple po 31. marcu 2021 ne bo več podpiral binarnega protokola, ki temelji na HTTP/1, v storitvi Apple Push Notification. Priporočamo, da konfigurirate svoj XSP|ADP za uporabo vmesnika, ki temelji na HTTP/2, za APN. Ta posodobitev zahteva, da vaš XSP|ADP, ki gosti NPS, izvaja R22 ali novejši.

Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks

Namestite in konfigurirajte namenski XSP (najmanjša različica R22) ali platformo za dostavo aplikacij (ADP).

Namestite popravke NPS Authentication Proxy:

XSP R22 popravki:

XSP R23 popravki:

Aktivirajte aplikacijo Notification Push Server.

(Za obvestila Android) Omogočite API FCM v1 na NPS.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

(Za obvestila Apple iOS) Omogočite HTTP/2 na NPS.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

Priložite tehnično podporo iz NPS XSP/ADP.

Na vsakem strežniku AS je datoteka namedefs v /usr/local/broadworks/bw_base/conf mora biti konfiguriran z zapisi SRV in A za iskanje strežnika Notification Push Server (XSP/ADP), če je več XSP/ADP, dodajte vnos za vsakega po potrebi.

primer: _pushnotification-stranka._tcp.qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149

Ko je nastavljeno, je za prevzem sprememb potrebno nekaj od naslednjega:

Ponovni zagonbw se izvede v vzdrževalnem oknu.
Prek Cisco BroadWorks CLI:

R24 in starejši

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> ponovno naloži

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> ponovno naloži

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> ponovno naloži

Kaj storiti naprej

Za nove namestitve NPS pojdite na Konfigurirajte NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti

Če želite obstoječo uvedbo sistema Android preseliti v FCMv1, pojdite na Preselite NPS na FCMv1

Konfigurirajte NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti

Ta naloga velja za novo namestitev NPS, namenjeno Webexu za Cisco BroadWorks.

Če želite konfigurirati proxy za preverjanje pristnosti na NPS, ki je v skupni rabi z drugimi mobilnimi aplikacijami, glejte Posodabljanje Cisco BroadWorks NPS za uporabo NPS proxy ( https://help.webex.com/nl5rir2).

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.

Ustvarite račun stranke na NPS:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Če želite preveriti, ali se vrednosti, ki ste jih vnesli, ujemajo s tem, kar ste dobili, zaženite XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

CiscoCI issuerUrl mora VEDNO biti US CI cluster ne glede na vašo lokacijo in privzeta vrednost mora biti:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Vnesite URL posrednika NPS in nastavite interval osveževanja žetona (priporočeno 30 minut):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

(Za obvestila Android) Dodajte ID aplikacije Android v kontekst aplikacij FCM na NPS.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

(Za obvestila Apple iOS) Dodajte ID aplikacije v kontekst aplikacij APNS, pri tem pazite, da izpustite ključ Auth – nastavite ga na prazno.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurirajte naslednje URL-je NPS:

XSP\|Kontekst ADP CLI	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`scope`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Production>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Konfigurirajte naslednje parametre povezave NPS na prikazane priporočene vrednosti:

XSP\|Kontekst ADP CLI	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Production>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Preverite, ali aplikacijski strežnik pregleduje ID-je aplikacij, ker boste morda morali dodati aplikacije Webex na seznam dovoljenih:

Teči AS_CLI/System/PushNotification> get in preverite vrednost enforceAllowedApplicationList. Če je true, morate dokončati to podnalogo. V nasprotnem primeru preskočite preostali del podnaloge.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

Znova zaženite XSP|ADP: bwrestart

Preizkusite obvestila o klicih tako, da pokličete naročnika BroadWorks na dva uporabnika mobilne naprave Webex. Preverite, ali se obvestilo o klicu prikaže v napravah iOS in Android.

Preselite NPS na FCMv1

Ta tema vsebuje izbirne postopke, ki jih lahko uporabite v konzoli Google FCM, ko imate obstoječo uvedbo NPS, ki jo morate preseliti v FCMv1. Obstajajo trije postopki:

Preseli odjemalce UC-One na FCMv1— Ko imate obstoječe odjemalce UCaaS in jih morate preseliti za uporabo FCMv1.
Preseli odjemalce SaaS na FCMv1— Ko imate obstoječe odjemalce SaaS in jih morate preseliti za uporabo FCMv1.
Posodobite strežnik ADP— Ko selite NPS na strežnik ADP.

Preselite odjemalce UC-One na FCMv1

Uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM za selitev odjemalcev UC-One na Google FCM HTTPv1.

Če je za odjemalca uporabljena blagovna znamka, mora ta imeti ID pošiljatelja. V konzoli FCM glejte Nastavitve projekta > Sporočila v oblaku. Nastavitev se prikaže v tabeli poverilnic projekta.

Za podrobnosti glejte Connect Mobile Branding Guide pri https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/UC-One/UC-One-Collaborate/Connect/Mobile/IandO/ConnectBrandingGuideMobile-R3_8_3.pdf?. Glejte na gcm_defaultSenderId parameter, ki se nahaja v kompletu za blagovno znamko, v mapi z viri, v datoteki branding.xml s spodnjo sintakso:

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

Prijavite se v FCM Admin SDK na http://console.firebase.google.com.
Izberite ustrezno aplikacijo za Android.
V Splošno zabeležite ID projekta
Pomaknite se do zavihka storitvenih računov, da konfigurirate storitveni račun. Ustvarite lahko nov storitveni račun ali konfigurirate obstoječega.

Če želite ustvariti nov račun storitve:
1. Kliknite modri gumb za ustvarjanje novega storitvenega računa
2. Kliknite na modri gumb, da ustvarite nov zasebni ključ
3. Prenesite ključ na varno lokacijo
Če želite ponovno uporabiti obstoječi račun storitve:
1. Kliknite na modro besedilo, da si ogledate obstoječe storitvene račune.
2. Določite storitveni račun, ki ga želite uporabiti. Storitveni račun potrebuje dovoljenje firebaseadmin-sdk.
3. Na desni strani kliknite hamburger meni in ustvarite nov zasebni ključ.
4. Prenesite datoteko json, ki vsebuje ključ, in jo shranite na varno mesto.
Kopirajte datoteko json na XSP|ADP.

Konfigurirajte ID projekta in:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
  Project ID  Accountkey
========================
  my_project    ********

Konfigurirajte aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
  Application ID    Project ID
==============================
          my_app    my_project

Omogoči FCMv1:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Preseli odjemalce SaaS na FCMv1

Če želite odjemalce SaaS preseliti na FCMv1, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Prepričajte se, da ste že zaključili postopek "Konfiguriraj NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti".

Onemogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Omogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Posodobite strežnik ADP

Če NPS preselite na strežnik ADP, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Pridobite datoteko JSON iz Google Cloud Console:
1. V konzoli Google Cloud Console pojdite na Računi storitev strani.
2. Kliknite Izberite projekt, izberite svoj projekt in kliknite Odprto.
3. Poiščite vrstico storitvenega računa, za katerega želite ustvariti ključ, kliknite več navpični gumb, nato kliknite Ustvari ključ.
4. Izberite a Ključ vnesite in kliknite Ustvari
  
  Datoteka se prenese.
Dodajte FCM v strežnik ADP:
1. Uvozite datoteko JSON na strežnik ADP z uporabo /bw/install ukaz.
2. Prijavite se v ADP CLI in dodajte projekt in ključ API:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:
3. Nato dodajte aplikacijo in ključ:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done
4. Preverite konfiguracijo:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
Project ID Accountkey
========================
connect-ucaas ********

ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
Application ID Project ID
===================================
com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu

Konfigurirajte svoje gruče BroadWorks

[enkrat na gručo]

To se naredi iz naslednjih razlogov:

Če želite omogočiti oblaku Webex za preverjanje pristnosti vaših uporabnikov pred BroadWorks (prek XSP|storitev za preverjanje pristnosti, ki jo gosti ADP).
Če želite aplikacijam Webex omogočiti uporabo vmesnika Xsi za nadzor klicev.
Omogočiti Webexu poslušanje dogodkov CTI, ki jih je objavil BroadWorks (prisotnost telefonije in zgodovina klicev).

Čarovnik za gruče samodejno preveri vmesnike, ko jih dodate. Lahko nadaljujete z urejanjem gruče, če kateri koli od vmesnikov ni uspešen, vendar ne morete shraniti gruče, če so v njej neveljavni vnosi.

To preprečimo, ker lahko napačno konfigurirana gruča povzroči težave, ki jih je težko rešiti.

Kaj morate storiti:

Prijavite se v Partner Hub (admin.webex.com) s svojimi poverilnicami skrbnika partnerja.
Odprto nastavitve stran v stranskem meniju in poiščite BroadWorks Calling nastavitve.
Kliknite Dodaj grozd.

S tem se zažene čarovnik, kjer vnesete svoj XSP|ADP vmesniki (URL). URL-ju vmesnika lahko dodate vrata, če uporabljate nestandardna vrata.
Poimenujte to gručo in kliknite Naslednji.

Koncept gruče je preprosto zbirka vmesnikov, ki so običajno nameščeni na XSP|Strežnik ali farma ADP, ki Webexu omogoča branje informacij iz vašega aplikacijskega strežnika (AS). Morda imate en XSP|ADP na gručo AS ali več XSP|ADP-ji na gručo ali več gruč AS na XSP|ADP. Zahteve glede obsega za vaš sistem BroadWorks so tukaj zunaj obsega.
(Izbirno) Vnesite uporabnika BroadWorks Ime računa in Geslo za katerega veste, da je znotraj sistema BroadWorks, ki ga povezujete z Webexom, nato kliknite Naslednji.

Preizkusi veljavnosti lahko uporabijo ta račun za preverjanje povezav z vmesniki v gruči.
Dodajte svoje XSI akcije in XSI dogodki URL-ji.
Neobvezno. Posodobite DAS URL z URL-jem storitve aktiviranja naprave.
Neobvezno. Preverite Omogoči neposredno preverjanje pristnosti BroadWorks potrditveno polje, če želite, da so prijave v BroadWorks neposredne v BroadWorks. V nasprotnem primeru se preverjanje pristnosti za BroadWorks posreduje prek posredniške storitve IdP, ki jo gosti Webex.

To potrditveno polje vpliva na te situacije prijave:
- Prijava na portal za aktiviranje uporabnika – uporabniki morajo ob prijavi na portal vnesti svoje poverilnice BroadWorks. Zgornja nastavitev določa, ali je prijava neposredna v BroadWorks ali prek posrednika IdP.
- Prijava stranke—Če Preverjanje pristnosti BroadWorks je konfiguriran v predlogi Onboarding, zgornja nastavitev določa, ali je prijava odjemalca v aplikacijo Webex neposredna v BroadWorks ali posredniška prek proxyja IdP.
Kliknite Naslednji.
Na CTI vmesnik strani naredite naslednje:
1. Dodajte CTI URL in Pristanišče za vmesnik CTI, s katerim se želite povezati.
2. Neobvezno. Omogoči Zgodovina klicev preklopite in nato vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks. Ko je izbrana ta možnost, se dogodki zgodovine klicev BroadWorks sinhronizirajo z oblakom Webex. Uporabniki si lahko ogledajo svojo zgodovino klicev v aplikaciji Webex.
3. Neobvezno. Omogoči Sinhronizacija Ne moti (DND). preklopite in nato vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks. Ta možnost sinhronizira dogodke DND med Webexom in BroadWorksom, kar zagotavlja, da funkcija deluje enako na obeh platformah.
4. Kliknite Naslednji.
Dodajte svoje Storitev za preverjanje pristnosti URL.
Izberite Auth Service s preverjanjem žetona CI.

Ta možnost ne zahteva mTLS za zaščito povezave pred Webexom, ker Authentication Service pravilno preveri uporabniški žeton glede na storitev identitete Webex, preden uporabniku izda žeton z dolgo življenjsko dobo.
Preglejte svoje vnose na končnem zaslonu in kliknite Ustvari. Morali bi videti sporočilo o uspehu.

Partner Hub posreduje URL-je različnim mikrostoritvam Webex, ki preizkušajo povezave z dobavljenimi vmesniki.
Kliknite Ogled grozdov in morali bi videti svojo novo gručo in ali je preverjanje uspelo.
The Ustvari na končnem (predoglednem) zaslonu čarovnika je morda onemogočen. Če ne morete shraniti predloge, to kaže na težavo z eno od integracij, ki ste jih pravkar konfigurirali.

To preverjanje smo uvedli, da preprečimo napake pri naslednjih nalogah. Med konfiguriranjem uvajanja se lahko vrnete skozi čarovnika, kar lahko zahteva spremembe vaše infrastrukture (npr. XSP|ADP, izravnalnik obremenitve ali požarni zid), kot je dokumentirano v tem priročniku, preden lahko shranite predlogo.

Preverjanje povezav z vašimi vmesniki BroadWorks

Prijavite se v Partner Hub (admin.webex.com) s svojimi poverilnicami skrbnika partnerja.
Odprto nastavitve stran v stranskem meniju in poiščite BroadWorks Calling nastavitve.
Kliknite Ogled grozdov.
Partner Hub sproži preizkuse povezljivosti iz različnih mikrostoritev proti vmesnikom v gručah.

Ko so preskusi končani, stran s seznamom gruč prikaže sporočilo o stanju poleg vsake gruče.

Morali bi videti zelena sporočila o uspehu. Če vidite rdeče sporočilo o napaki, kliknite ime prizadete gruče, da vidite, katera nastavitev povzroča težavo.
Neobvezno. Izberite gručo, če želite videti obstoječe nastavitve za to gručo, kot so XSI-Actions, XSI-Events, DAS URL in nastavitve vmesnika CTI.

Konfigurirajte svoje predloge za vkrcanje

Predloge za vključitev so način, s katerim boste uporabili skupno konfiguracijo za eno ali več strank, ko jih boste vključili prek metod zagotavljanja. Vsako predlogo morate povezati z gručo (ki ste jo ustvarili v prejšnjem razdelku).

Ustvarite lahko toliko predlog, kot jih potrebujete, vendar je lahko samo ena predloga povezana s stranko.

Prijavite se v Partner Hub (admin.webex.com) s svojimi poverilnicami skrbnika partnerja.
Odprto nastavitve stran v stranskem meniju in poiščite BroadWorks Calling nastavitve.
Kliknite Dodaj predlogo.

S tem se zažene čarovnik, kjer lahko ponudite konfiguracijo za stranke, ki bodo uporabljale to predlogo.
Uporabi Grozd spustnem meniju izberite gručo, ki jo želite uporabiti s to predlogo.
Vnesite a Ime predloge, nato kliknite Naslednji.

Konfigurirajte svoj način zagotavljanja s temi priporočenimi nastavitvami:

Tabela 3. Priporočene nastavitve zagotavljanja za različne načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili	Pretok brez e-pošte	Samooskrba uporabnika
Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning (vključite poverilnice računa za zagotavljanje, če je vklopljeno**)	Vklopljeno Dobava oskrbe Ime računa in Geslo glede na konfiguracijo BroadWorks.	Vklopljeno Dobava oskrbe Ime računa in Geslo glede na konfiguracijo BroadWorks.	Izključeno
Samodejno ustvarite nove organizacije v Control Hubu	Vklopljeno^†	Vklopljeno^†	Vklopljeno^†
E-poštni naslov ponudnika storitev	V spustnem meniju izberite e-poštni naslov (vnesete lahko nekaj znakov, da poiščete naslov, če je seznam dolg). Ta e-poštni naslov identificira skrbnika v vaši partnerski organizaciji, ki mu bo odobren skrbniški dostop do vseh novih organizacij strank, ustvarjenih s predlogo Onboarding.
Država	Izberite državo, ki jo uporabljate za to predlogo. Država, ki jo izberete, ujema organizacije strank, ustvarjene s to predlogo, z določeno regijo. Trenutno bi lahko bila regija (EMEAR) ali (Severna Amerika in preostali svet). Glej preslikave držav v regije v tej preglednici. Država organizacije bo določila privzete globalne klicne številke za Cisco PSTN v mestih za srečanja Webex. Glejte razdelek Država v stran za pomoč za več informacij.
Način BroadWorks Enterprise je aktiven	Omogočite to, če so stranke, ki jim zagotovite to predlogo, podjetja v BroadWorks. Če so skupine, pustite to stikalo izklopljeno. Če imate v svojem BroadWorksu mešanico podjetij in skupin, bi morali ustvariti različne predloge za te različne primere.

Opombe iz tabele:

† To stikalo zagotavlja, da se ustvari nova organizacija stranke, če se e-poštna domena naročnika ne ujema z obstoječo organizacijo Webex.

To bi moralo biti vedno vključeno, razen če uporabljate postopek ročnega naročanja in izpolnjevanja (prek Cisco Commerce Workspace) za ustvarjanje organizacij strank v Webexu (preden začnete oskrbovati uporabnike v teh organizacijah). Ta možnost se pogosto imenuje model »hibridnega zagotavljanja« in je izven obsega tega dokumenta.
** »Račun za zagotavljanje« se nanaša na skrbniški račun na ravni sistema BroadWorks. V BroadWorksu potrebujete skrbniški račun s temi atributi: Administrator Type=Provisioning, Read-only=Off.

Izberite privzeti paket storitev za stranke, ki uporabljajo to predlogo (glejte Paketi v razdelku Pregled); bodisi Osnovno, Standardno, Premium oz Softphone.

To nastavitev lahko preglasite za posamezne uporabnike prek Partner Huba.
Neobvezno. Preverite Onemogoči brezplačno klicanje Cisco Webex če želite onemogočiti klice Webex,.
Za Konfiguracija pridružitve sestanku, izberite eno od naslednjih možnosti:
- Ciscove klicne številke (PSTN)
- Klicne številke, ki jih posreduje partner (BYoPSTN)—Če izberete to možnost, si oglejte Prinesite svoj vodnik po rešitvi PSTN za Webex za Cisco BroadWorks za podrobne informacije o tem, kako konfigurirati to možnost.
Kliknite Naslednji.

Obstajata dva pristopa za zagotavljanje naročnikov glede na to, kako se preverja njihova identiteta – z uporabo zaupanja vrednih ali nezaupljivih e-poštnih sporočil.

V poteku dela Trusted Email uporabniki posredujejo e-poštne naslove partnerju, ki jih doda v BroadWorks. Vi kot partner ste odgovorni za zagotavljanje e-poštnega naslova kot del pretočne metode ali metode API.

Zelo priporočljivo je, da uporabite metodo zaupanja vrednega zagotavljanja, ker zagotavlja, da ste vsi naročniki v celoti opremljeni s strani vi kot partnerja in da končnim uporabnikom ni treba ukrepati.

V primeru nezaupljive e-pošte morajo uporabniki pred zagotavljanjem preveriti svoje e-poštne naslove ali pa se lahko uporabniki sami aktivirajo.

V primeru Nezaupanja vreden obstaja več načinov zagotavljanja, ki temeljijo na nastavitvah preverjanja v spodnji tabeli:

Tabela 4. Priporočene nastavitve preverjanja uporabnikov za nezaupljive načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretok brez e-pošte	Samooskrba uporabnika
Najprej skrbnik za zagotavljanje	Priporočeno	Se ne uporablja
Dovoli uporabnikom, da se sami aktivirajo	Se ne uporablja	Obvezno

Opombe iz tabele:
* Vsaka organizacija strank v Webexu mora imeti vsaj enega uporabnika z vlogo skrbnika. Prvi uporabnik, ki mu dodelite Integrated IM&P v BroadWorks, prevzame vlogo skrbnika stranke, če se v Webexu ustvari nova organizacija stranke. Kot ponudnik storitev boste morda želeli imeti nadzor nad tem, kdo dobi vlogo. Če izberete to nastavitev, uporabnikom preprečite dokončanje aktivacije, dokler ni aktiviran prvi uporabnik, ki ste ga določili. Če počistite to nastavitev, prvi uporabnik, ki postane aktiven v novi organizaciji, postane skrbnik stranke.

Kliknite Naslednji.

Izberite privzeti način preverjanja pristnosti (bodisi Preverjanje pristnosti BroadWorks oz Preverjanje pristnosti Webex) za prijavo uporabnika v Webex.

Ta nastavitev ne vpliva na prijavo uporabnika na Portal za aktiviranje uporabnikov. Uporabniki morajo pri prijavi na portal uporabiti svoj uporabniški ID in geslo za BroadWorks, ne glede na to, kako je konfigurirana predloga Onboarding.

Ta nastavitev bo uporabljena samo za novo ustvarjene organizacije strank. Če partnerski skrbniki poskušajo uporabiti novo nastavitev preverjanja pristnosti za obstoječe organizacije strank, veljajo obstoječe nastavitve, tako da obstoječi uporabniki ne izgubijo dostopa. Če želite spremeniti način preverjanja pristnosti za obstoječe organizacije strank, morate odpreti vstopnico s Cisco TAC.

(Glej Način preverjanja pristnosti v razdelku Pripravite svoje okolje).

Kliknite Naslednji.
Za Nastavitve, konfigurirajte naslednje:
1. Izberite, ali želite Vnaprej izpolnite uporabniške e-poštne naslove na strani za prijavo.
  
  To možnost uporabite le, če ste jo izbrali Preverjanje pristnosti BroadWorks prav tako so e-poštne naslove uporabnikov dodali v atribut Alternate ID v BroadWorks. V nasprotnem primeru bodo morali uporabiti svoje uporabniško ime BroadWorks. Stran za prijavo ponuja možnost zamenjave uporabnika, če je to potrebno, vendar lahko to povzroči težave pri prijavi.
2. Če želite omogočiti sinhronizacijo imenika, nastavite Omogoči sinhronizacijo telefonskega imenika za vse nove organizacije strank preklopite na Vklopljeno.
  
  Ta možnost omogoča Webexu, da prebere kontakte BroadWorks v strankino organizacijo, tako da jih uporabniki lahko najdejo in pokličejo iz aplikacije Webex.
3. Vnesite a Partner Admin.
  
  To ime se uporablja v avtomatiziranem e-poštnem sporočilu podjetja Webex, ki vabi uporabnike, da potrdijo svoje e-poštne naslove.
4. Prepričajte se, da Dovolite e-poštna sporočila s povabilom skrbnika, ko se pripenjate obstoječim organizacijam stikalo je vklopljeno (privzeta nastavitev je vklopljeno).
5. Kliknite Naslednji.
Preglejte svoje vnose na končnem zaslonu. Če se želite vrniti in spremeniti podrobnosti, lahko kliknete navigacijske gumbe na vrhu čarovnika. Kliknite Ustvari.

Morali bi videti sporočilo o uspehu.
Kliknite Ogled predlog in videli bi svojo novo predlogo na seznamu z drugimi predlogami.
Če želite spremeniti ali izbrisati predlogo, kliknite ime predloge.

Ni vam treba znova vnesti podrobnosti računa za oskrbo. Prazna polja za geslo/potrditev gesla so namenjena spreminjanju poverilnic, če jih potrebujete, vendar jih pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih dali čarovniku.
Dodajte več predlog, če imate različne skupne konfiguracije, ki jih želite ponuditi strankam.

Obdrži Ogled predlog odprta stran, saj boste morda potrebovali podrobnosti predloge za naslednjo nalogo.

Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja

Ta naloga je potrebna samo za pretok skozi zagotavljanje.

Patch Application Server (samo R22, R23 in R24)

Če tega še niste storili, uporabite naslednji popravek, ki velja za vašo izdajo:.
- Za R22: AP.as.22.0.1123.ap373197
- Za R23: AP.as.23.0.1075.ap373197
- Za R24: AP.as.24.0.944.ap384177
Za popoln seznam popravkov BroadWorks, ki tvorijo zahtevo za uvajanje Webexa za Cisco BroadWorks, glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks v razdelku Reference.
Spremenite v Maintenance/ContainerOptions kontekstu.
Omogoči parameter URL za zagotavljanje:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Pridobite URL(-je) za zagotavljanje iz Partnerskega središča

Glejte na Priročnik za skrbništvo vmesnika ukazne vrstice aplikacijskega strežnika Cisco BroadWorks za podrobnosti (Vmesnik > Sporočila in storitve > Integrirani IM&P) ukazov AS.

Prijavite se v Partner Hub in pojdite na nastavitve > BroadWorks Calling.
Kliknite Ogled predlog.
Izberite predlogo, ki jo uporabljate za zagotavljanje naročnikov tega podjetja/skupine v Webexu.

Podrobnosti predloge so prikazane v pojavnem podoknu na desni. Če še niste ustvarili predloge, morate to narediti, preden lahko dobite URL za zagotavljanje.
Kopiraj URL adapterja za zagotavljanje.

To ponovite za druge predloge, če jih imate več kot eno.

(Možnost) Konfigurirajte parametre oskrbe celotnega sistema na aplikacijskem strežniku

Če uporabljate UC-One SaaS, morda ne boste želeli nastaviti oskrbe in storitvene domene za celoten sistem. glej Točke odločitve v razdelku Pripravite svoje okolje.

Prijavite se v aplikacijski strežnik in konfigurirajte vmesnik za sporočanje.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Aktivirajte integrirani vmesnik IMP:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

Vnesti morate popolnoma kvalificirano ime za provisioningURL parameter, kot je bil podan v Control Hub. Če vaš aplikacijski strežnik ne more dostopati do DNS za razrešitev imena gostitelja, morate ustvariti preslikavo v /etc/hosts datoteko na AS.

(Možnost) Konfigurirajte parametre zagotavljanja za posamezno podjetje na aplikacijskem strežniku

V uporabniškem vmesniku BroadWorks odprite podjetje, ki ga želite konfigurirati, in pojdite na Storitve > Integrirani IM&P.
Izberite Uporabi servisno domeno in vnesite navidezno vrednost (Webex ignorira ta parameter. Lahko bi uporabil example.com).
Izberite Uporabite strežnik za sporočila.

V URL prilepite URL za zagotavljanje, ki ste ga kopirali iz svoje predloge v Partner Hub.

Vnesti morate popolnoma kvalificirano ime za provisioningURL parameter, kot je bil podan v Partner Hubu. Če vaš aplikacijski strežnik ne more dostopati do DNS za razrešitev imena gostitelja, morate ustvariti preslikavo v /etc/hosts datoteko na AS.

V Uporabniško ime polje vnesite ime skrbnika za zagotavljanje. To se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v središču za partnerje.
Vnesite geslo za skrbnika za zagotavljanje. To se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v središču za partnerje.
Za Privzeta identiteta uporabnika za ID IM&P, izberite Primarni.
Kliknite Prijavite se.
Ponovite za druga podjetja, ki jih želite konfigurirati za pretok skozi zagotavljanje.

Podatki o zagotavljanju uporabnika

Za informacije o uporabniških podatkih, ki se med zagotavljanjem uporabnika izmenjujeta med BroadWorks in Webex, glejte Oskrba uporabnika ponudnika storitev.

Partner Pre-Provisioning Check API

API za preverjanje pred zagotavljanjem pomaga skrbnikom in prodajnim ekipam s preverjanjem napak, preden stranki ali naročniku zagotovite paket. Uporabniki ali integracije, ki jih pooblasti uporabnik z vlogo polnega skrbnika partnerja, lahko uporabljajo ta API, da zagotovijo, da ni sporov ali napak pri zagotavljanju paketa za dano stranko ali naročnika.

API preveri, ali obstajajo spori med to stranko/naročnikom in obstoječimi strankami/naročniki na Webexu. Na primer, API lahko vrže napake, če je naročnik že na voljo drugi stranki ali partnerju, če e-poštni naslov že obstaja za drugega naročnika ali če obstajajo navzkrižja med parametri zagotavljanja in tem, kar že obstaja na Webexu. To vam daje možnost, da popravite te napake, preden zagotovite, kar poveča verjetnost uspešnega zagotavljanja.

Za več informacij o API-ju glejte: Vodnik za razvijalce Webex za veleprodajo

Če želite uporabiti API, pojdite na: Vnaprej preverite zagotavljanje veleprodajnih naročnikov

Za dostop do vnaprejšnjega preverjanja dokumenta Wholesale Subscriber Provisioning se morate prijaviti https://developer.webex.com/ portal.

Partner SSO – SAML

Omogoča skrbnikom partnerjev, da konfigurirajo SAML SSO za novo ustvarjene organizacije strank. Partnerji lahko konfigurirajo eno vnaprej določeno razmerje SSO in to konfiguracijo uporabijo za organizacije strank, ki jih upravljajo, kot tudi za svoje zaposlene.

Spodnji koraki za partnersko enotno prijavo veljajo samo za na novo ustvarjene organizacije strank. Če partnerski skrbniki poskušajo dodati partnersko enotno prijavo v obstoječo organizacijo stranke, se obstoječa metoda preverjanja pristnosti ohrani, da se prepreči, da bi obstoječi uporabniki izgubili dostop. Če želite obstoječi organizaciji dodati partner SSO, morate odpreti vstopnico s Cisco TAC.

Preverite, ali ponudnik ponudnika identitete tretje osebe izpolnjuje zahteve, navedene v Zahteve za ponudnike identitete del od Integracija z enotno prijavo v Control Hub.
Odprite zahtevo za storitev s Cisco TAC. TAC mora vzpostaviti zaupniško razmerje med zunanjim ponudnikom identitete in storitvijo Cisco Common Identity. .

Če vaš IdP zahteva passEmailInRequest funkcija omogočena, to zahtevo vključite v zahtevo za storitev. Če niste prepričani, ali je ta funkcija obvezna, se obrnite na ponudnika identifikacije.
Naložite datoteko z metapodatki CI, ki jo je TAC posredoval vašemu ponudniku identitete.
Konfigurirajte predlogo za vkrcanje. Za Način preverjanja pristnosti nastavitev, izberite Preverjanje pristnosti partnerja. Za ID subjekta IDP, vnesite EntityID iz XML metapodatkov SAML ponudnika identitete tretje osebe.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji stranke, ki uporablja predlogo.
Zelo, da se uporabnik lahko prijavi.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

Omogoča skrbnikom partnerjev, da konfigurirajo OIDC SSO za novo ustvarjene organizacije strank. Partnerji lahko konfigurirajo eno vnaprej določeno razmerje SSO in to konfiguracijo uporabijo za organizacije strank, ki jih upravljajo, kot tudi za svoje zaposlene.

Spodnji koraki za nastavitev Partner SSO OIDC veljajo samo za na novo ustvarjene organizacije strank. Če partnerski skrbniki poskušajo spremeniti privzeto vrsto preverjanja pristnosti v Partner SSO OIDC v obstoječem templju, spremembe ne bodo veljale za organizacije strank, ki so že vključene s predlogo. Če želite obstoječi organizaciji stranke dodati partner SSO, morate odpreti vstopnico s Cisco TAC.

Odprite zahtevo za storitev s Cisco TAC s podrobnostmi OpenID Connect IDP. Sledijo obvezni in neobvezni atributi IDP. TAC mora nastaviti IDP na CI in zagotoviti preusmeritveni URI, ki se konfigurira na IDP.

Atribut	Obvezno	Opis
ID ID	ja	Edinstveno ime za konfiguracijo OIDC IdP, ki ne razlikuje med velikimi in malimi črkami, je lahko sestavljeno iz črk, številk, vezajev, podčrtajev, tild in pik, največja dolžina pa je 128 znakov.
ID odjemalca OAuth	ja	Uporablja se za zahtevo za avtentikacijo IdP OIDC.
Skrivnost odjemalca OAuth	ja	Uporablja se za zahtevo za avtentikacijo IdP OIDC.
Seznam obsegov	ja	Seznam obsegov, ki bodo uporabljeni za zahtevanje avtentikacije IdP OIDC, razdeljen po prostoru, npr. 'e-poštni profil odprtega tipa' Mora vključevati openid in e-pošto.
Končna točka avtorizacije	Da, če DiscoveryEndpoint ni na voljo	URL končne točke avtorizacije OAuth 2.0 IdP.
tokenEndpoint	Da, če DiscoveryEndpoint ni na voljo	URL končne točke žetona OAuth 2.0 IdP.
Končna točka odkritja	št	URL končne točke odkrivanja IdP za odkrivanje končnih točk OpenID.
userInfoEndpoint	št	URL končne točke UserInfo IdP.
Ključ Set Endpoint	št	URL končne točke nabora spletnih ključev JSON IdP.

Poleg zgornjih atributov IDP je treba v zahtevi TAC navesti ID partnerske organizacije.

Konfigurirajte preusmeritveni URI na OpenID Connect IDP.
Konfigurirajte predlogo Onboarding. Za nastavitev Authentication Mode izberite Partner Authentication With OpenID Connect in vnesite ime IDP, ki ste ga navedli med nastavitvijo IDP kot ID entitete IDP OpenID Connect.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji stranke, ki uporablja predlogo.
Zelo, da se lahko uporabnik prijavi s tokom preverjanja pristnosti SSO.

Omogoči identifikator korelacije klicev

Če želite zagnati Webex za Cisco BroadWorks, morate omogočiti identifikator korelacije klicev. Ta nastavitev je potrebna za številne klicne funkcije, vključno s snemanjem klica, prevzemom skupinskega klica, izvršnim direktorjem in vodstvenim pomočnikom.

Uporabite CLI, da omogočite funkcijo na vseh AS in XSP|ADP vmesniki.

Zaženite naslednje ukaze na vmesnikih AS. To bo AS omogočilo pošiljanje X-BroadWorks-Correlation-Info SIP glava:

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true
The enableCallCorrelationID parameter, povezan z aplikacijo Xsi-Actions, se uporablja za nadzor vključitve informacij o korelaciji klicev v dnevnike Xsi-Actions. Priporočljivo je imeti enableCallCorrelationID omogočeno z naslednjim ukazom na XSP|ADP vmesniki:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

Za dodatne informacije o identifikatorju korelacije klicev glejte Opis funkcije identifikatorja korelacije klicev Cisco BroadWorks.

Directory Sync

Sinhronizacija imenika zagotavlja, da lahko uporabniki Webexa za Cisco BroadWorks uporabljajo imenik Webex za klicanje katere koli klicne entitete s strežnika BroadWorks. Ko je ta funkcija omogočena, se celoten imenik klicev s strežnika BroadWorks sinhronizira z imenikom Webex. Uporabniki lahko dostopajo do imenika iz aplikacije Webex in pokličejo katero koli kličočo entiteto s strežnika BroadWorks.

Če želite vklopiti Directory Sync, pojdite na Directory Sync v Webexu za Cisco BroadWorks.

Webex za pretočno zagotavljanje Cisco BroadWorks dodaja uporabnike za sporočanje in povezane informacije o klicih s strežnika BroadWorks na platformo Webex. Vendar pa seznami telefonov, uporabniki, ki ne pošiljajo sporočil, in entitete, ki niso uporabniki, niso vključeni (na primer telefon konferenčne sobe, faks ali številka iskalne skupine). Če vklopite sinhronizacijo imenika, zagotovite, da se vse kličoče entitete dodajo na platformo Webex.

Poenotena zgodovina klicev

Ko je poenotena zgodovina klicev omogočena, se dogodki klicev BroadWorks sinhronizirajo z oblakom Webex in postanejo del poenotene zgodovine klicev in sestankov Webex, ki je prikazana v aplikaciji Webex. Uporabniki si lahko v aplikaciji Webex ogledajo svojo podrobno zgodovino klicev in zgodovino srečanj.

Poenoteno zgodovino klicev lahko omogočijo skrbniki na ravni partnerjev v središču za partnerje za vsako gručo posebej. Ko je ta funkcija vklopljena, uvedba BroadWorks sinhronizira naslednje dogodke klicev v oblak Webex:

Dogodki zgodovine klicev—ti dogodki se uporabijo za izdelavo podrobne poenotene zgodovine klicev
Dogodki stanja klicev – poenotena zgodovina klicev vključuje optimizacije statusa klicev, ki zmanjšajo količino pasovne širine omrežja za posodobitve telefonske prisotnosti

Zahteve za poenoteno zgodovino klicev

Preden lahko konfigurirate poenoteno zgodovino klicev, se prepričajte, da ste zakrpali sistem. Ta funkcija je odvisna od nameščenih naslednjih popravkov BroadWorks:

Za R22:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate XSP— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate ADP— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

Za celoten seznam popravkov BroadWorks, ki jih morate namestiti kot predpogoj za delovanje Webexa za Cisco BroadWorks, glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks v razdelku Reference.

Poleg popravkov vašega sistema je konfiguracijska datoteka odjemalca ( config-wxt.xml) mora imeti naslednji nabor oznak: <call-history enable-unified-history=”%ENABLE_UNIFIED_CALL_HISTORY_WXT%”/>

Če želite imeti Hunt Group, Call Center in druge informacije o preusmeritvah v Unified Call History, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki Broadworks:

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Če želite imeti informacije o izvršnem pomočniku v Unified Call History, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki Broadworks:

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
ADP izvaja Xsi-Events-24_2022.06 ali novejši

Poleg popravkov Broadworks mora biti Directory Sync omogočen tudi za poenoteno zgodovino klicev Executive-Assistant.

Ko omogočite zgodovino klicev ali sinhronizacijo DND, bo Webex poslal zahteve za osvežitev naročnine CTI za vse uporabnike v gruči. Odvisno od števila uporabnikov lahko to traja do nekaj ur. Priporočljivo je, da med istim vzdrževalnim obdobjem ne izvajate vzdrževalnih dejavnosti Broadworks.

Omogoči zgodovino klicev (nova gruča)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v novi gruči, glejte korake za dodajanje gruče Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Omogoči zgodovino klicev (obstoječa gruča)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v obstoječi gruči, sledite spodnjim korakom:

Prijavite se v Partner Hub na admin.webex.com.
Pojdi do nastavitve in izberite obstoječo gručo.
Preverite, ali je povezava gruče dobra. Na desni plošči mora biti prikazana zelena kljukica z Povezava vzpostavljena.

Če se to ne prikaže, pod Preverite povezave (neobvezno), vstopi ID uporabnika BroadWorks in Geslo BroadWorks in kliknite Preverite da preverite, ali je povezava dobra.
Preverite Omogoči zgodovino klicev potrditveno polje.
Kliknite Shrani.

Interakcije funkcij

Za poenoteno zgodovino klicev obstajajo naslednje interakcije funkcij:

Poenotena zgodovina klicev ni podprta za uporabnike, ki so v BroadWorksu konfigurirani s seznami poti ali neposrednimi potmi. Ko pride do te situacije, se dogodki Zgodovina klicev in Status klica ne pošljejo v aplikacijo Webex.
Poenotena zgodovina klicev ni podprta z internim klicanjem. Klici, opravljeni z internim izbiranjem, morda ne bodo pravilno prikazani v zgodovini klicev.

Oglejte si zgodovino klicev v aplikaciji Webex

Končni uporabniki lahko dostopajo in si ogledajo svojo Unified Call History iz aplikacije Webex. Za podrobnosti glejte: Webex | Oglejte si zgodovino klicev in sestankov.

Onemogoči poenoteno zgodovino klicev

Ko omogočite poenoteno zgodovino klicev v gruči, funkcije ne morete onemogočiti sami. Če morate funkcijo onemogočiti, se obrnite na Center za tehnično pomoč Cisco (TAC).

Vizualna indikacija neželene pošte

Aplikacija Webex podpira vizualno indikacijo neželenih klicev v klicu, ko je klic predstavljen klicanemu, in v zapisih poenotene zgodovine klicev, ko je BroadWorks posodobljen za izvajanje preverjanja ID-ja klicatelja prek ogrodja STIR/SHAKEN. Če želite imeti to funkcijo:

Omogočite Unified Call History, kot je opisano v prejšnjem razdelku.
Nameščeni in aktivni morajo biti naslednji popravki:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- ali AS-25_Rel_2022.12 najmanj
Funkcijo je treba aktivirati prek AS CLI:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiviraj 104112
- AS_CLI/System/StirShaken> nastavite enableVerification na true
Broadworks mora biti konfiguriran za izvajanje podpisovanja, označevanja in preverjanja STIR-SHAKEN, kot je opisano v Označevanje in preverjanje podpisovanja Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN

Ko je BroadWorks pravilno konfiguriran, bo nova glava X-Cisco-CallerId-Disposition dodana v zahteve INVITE, poslane odjemalcem Cisco, in novo polje callerIdDisposition bo dodano obstoječim dogodkom zgodovine klicev, ki so poslani v Webex Cloud prek vmesnika CTI . Naprave Webex bodo te informacije uporabile za zagotavljanje vizualne indikacije neželene pošte v predstavitvi klica in poenoteni zgodovini klicev klicanega.

Identifikacija klicatelja in preusmeritev klica

Identifikacija klicatelja

Ko aplikacija Webex prejme klic, bo poskušala prepoznati klicatelja in te informacije prikazati v obvestilu o dohodnem klicu, oknu med klicem in po končanem klicu v zgodovini klicev in glasovni pošti.

Aplikacija Webex bo poskušala najti ID klicatelja tako, da bo primerjala dohodno telefonsko številko s telefonskimi številkami stikov, ki jih najdemo v različnih virih. Aplikacija Webex bo uporabila naslednje vire v tem vrstnem redu. Ko ga najde v enem viru, ne bo poskušal iskati nikjer drugje.

Če najde več primerkov številke v enem viru, ne bo poskušal izbrati enega od njih; v tem primeru ne bo prikazal ID-ja klicatelja.

Webex Common Identity (CI), ki vsebuje uporabnike vaše organizacije.
Osebni in organizacijski stiki. Osebni stiki so vidni pod zavihkom Stiki.
Lokalni imenik. V sistemu Windows - aplikacija Outlook, v sistemu Mac - stiki v sistemu Mac, v sistemu iOS - stiki v telefonu iPhone, v sistemu Android - stiki v sistemu Android.

Če z dohodno telefonsko številko ni ujemanja, bo aplikacija uporabila prikazano ime v glavi SIP FROM, če je na voljo. V nasprotnem primeru bo kot zadnjo možnost uporabil del uporabniškega imena SIP URI iz glave SIP From.

Za nadzor klica na daljavo (tj. način nadzora namiznega telefona) se uporabljajo informacije XSI, kjer se uporablja ID ali razširitev BWKS, pridobljena iz informacij o oddaljeni stranki v dogodku XSI. Če informacije o oddaljeni stranki niso na voljo, bo uporabljena P-Asserted Identity (PAI) (če je konfigurirana).

Preusmeritev klica

V primeru, da je bil klic preusmerjen ali posredovan, bo aplikacija poskušala prikazati, kdo je klicatelj in kako je bil preusmerjen v obvestilu o klicu in zgodovini klicev.

Klic posredovan: Prikazuje številko, ki je preusmerila klic.
Lovska skupina: Prikaže ime iskalne skupine, ki je posredovala klic.
Čakalna vrsta v klicnem centru: Prikaže ime čakalne vrste, ki je posredovala klic.
Izvršni pomočnik: Prikazuje ime direktorja, za katerega prihaja klic.

Izjeme:

Pri internih klicih v čakalni vrsti klicev, pri katerih agent pokliče internega udeleženca, oddaljeni udeleženec ne bo videl imena čakalne vrste klicev, videl pa bo ime agenta, ki ga kliče.

Klic sprejet drugje:

Za iskalne skupine ali čakalne vrste klicev, ki so nastavljene s sočasnim usmerjanjem, bodo agenti videli odgovor na klic drugje v zgodovini klicev, če klic prevzame drug agent. Za iskalne skupine ali čakalne vrste klicev z zaporedno usmerjanjem ali v prelivu bodo klici v zgodovini klicev prikazani kot neodgovorjeni klic, če nanje odgovori drug agent.

Skupni videz črte

Videz linije v skupni rabi je zmožnost zagotavljanja linij drugih uporabnikov kot linij v skupni rabi na napravi končnega uporabnika. Konfiguracija skupne linije za aplikacijo Webex je podobna konfiguraciji skupne linije za namizne telefone. Ta posebna funkcija vam omogoča, da aplikaciji Webex končnega uporabnika dodelite skupne videze vrstic.

Ta funkcija uporabnikom koristi pri upravljanju klicev na interni številki drugega uporabnika neposredno iz aplikacije Webex.

Videz črte v skupni rabi lahko konfigurirate samo za namizno različico a Aplikacija Webex.
Dodate lahko največ 10 vrstic, vključno s primarno linijo Aplikacija Webex.
Linije delovnega prostora ne morete dodeliti kot črte v skupni rabi.
Uporabniku ni mogoče zagotoviti storitve Executive-Assistant hkrati s skupnimi linijami.
Primarna vrata uporabnika se ne smejo spremeniti v linijo v skupni rabi.

Zahteve

Če želite uvesti to funkcijo na Webex za Cisco BroadWorks, morate uvesti naslednje popravke BroadWorks:

Popravek 1: Oznaka lastnika na seznamu naprav za podporo deljenih linij odjemalcev Webex

R23 brez ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 z ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Akcije-23_2022.10

R24:

KOT: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Akcije-24_2022.10

R25:

KOT: RI sprosti Rel_2022.10_1.310
Xsi-Akcije-25_2022.10

Popravek 2: Popravki za povečanje števila vrat na vrstah profilov naprave (v tem primeru za namiznega odjemalca: poslovni komunikator).

RI sprosti Rel_2022.10_1.310

Sinhronizacija Ne moti (DND).

Sinhronizacija Ne moti (DND) uskladi nastavitve DND med Webexom in BroadWorksom tako, da sinhronizira status DND med obema platformama. Na primer, če uporabnik vklopi DND iz aplikacije Webex, se to stanje sinhronizira s klicnimi napravami BroadWorks. Posledično uporabnikov namizni telefon, registriran v BroadWorks, ne zazvoni, ko ga nekdo poskuša poklicati. Podobno, če uporabnik nastavi DND z namiznega telefona, se stanje sinhronizira z aplikacijo Webex. Brez te funkcije druga platforma ne prepozna posodobitev DND z ene platforme.

DND Sync se uporabi na ravni gruče BroadWorks in ga lahko skrbnik partnerja omogoči v Partner Hubu.

Predpogoji

Prepričajte se, da so naslednji popravki uporabljeni za AS in XSP|ADP. Uporabite le popravke za svojo različico BroadWorks.

Za izdajo 22:

AS popravek: AP.as.22.0.1123.ap382615, AP.as.22.0.1123.ap382838
XSP|Popravek ADP: AP.xsp.22.0.1123.ap382615, AP.xsp.22.0.1123.ap382838

Za izdajo 23:

AS popravek: AP.as.23.0.1075.ap382615, AP.as.23.0.1075.ap382838
XSP|Popravek ADP: AP.xsp.23.0.1075.ap382615, AP.xsp.23.0.1075.ap382838
Aplikacije ADP: Xsi-Akcije-23_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Dogodki-23_2022.03_1.220.bwar

Za izdajo 24:

AS popravek: AP.as.24.0.944.ap382615, AP.as.24.0.944.ap382838
Aplikacije ADP: Xsi-Akcije-24_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Dogodki-24_2022.03_1.220.bwar

Ko namestite popravke, aktivirajte funkcijo 25433 na AS:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

Konfigurirajte sinhronizacijo tipk funkcij naprave na BroadWorks. Prepričajte se, da telefon podpira SIP SUBSCRIBE/NOTIFY za paket dogodkov »as-feature-event«. Za podrobnosti glejte Sinhronizacija ključev funkcij naprave Cisco BroadWorks.

Omogoči DND Sync (obstoječa gruča)

Prijavite se v Partner Hub
Kliknite nastavitve.
Kliknite Ogled grozda in izberite ustrezno gručo BroadWorks.
Omogoči Sinhronizacija Ne moti (DND). preklop.
Vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks in kliknite Omogoči.

Sistem preveri, ali ima gruča BroadWorks ustrezne popravke za podporo DND Sync. Če preverjanje ne uspe, se Shrani gumb postane onemogočen.
Če preverjanje uspe, kliknite Shrani.

Ko je DND Sync omogočen, Webex osveži vse uporabniške naročnine, da vključijo paket dogodkov Ne moti. Odvisno od števila uporabnikov lahko ta postopek traja nekaj ur.
Omogočanje DND Sync je enosmerni preklop. Ko je funkcija omogočena, je ne morete onemogočiti sami.

Omogoči DND Sync (Nova gruča)

Funkcijo lahko omogočite tudi med ustvarjanjem gruče. Za podrobnosti glejte »Konfigurirajte svoje gruče BroadWorks« v Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Onemogoči DND Sync

Sinhronizacije DND ne morete onemogočiti sami. Če želite onemogočiti funkcijo, ustvarite inženirski primer BEMS z naslednjimi informacijami:

Družina: Storitev Spark
Izdelek: Klicanje v Webexu (Webex za BroadWorks)
Komponenta: WxBW- Oskrba
V primeru BEMS mora biti navedeno, da mora biti sinhronizacija Ne moti za partnerja onemogočena. Zadeva mora vsebovati partnerId in BroadWorks clusterId.

Primeri uporabe

***Nastavitev in brisanje DND glede na status dela***

Snemanje klicev

Webex za Cisco BroadWorks podpira štiri načine snemanja klicev.

Tabela 6. Načini snemanja
Načini snemanja	Opis	Kontrolniki/indikatorji, ki se prikažejo v aplikaciji Webex
Nenehno	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen. Uporabnik nima možnosti začeti ali ustaviti snemanja.	Vizualni indikator, da snemanje poteka
Vedno s premorom/nadaljevanjem	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen. Uporabnik lahko začasno ustavi in nadaljuje snemanje.	Vizualni indikator, da snemanje poteka Premor snemanja gumb Nadaljujte s snemanjem gumb
Na zahtevo	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen, vendar se posnetek izbriše, razen če uporabnik pritisne Začnite snemati. Če uporabnik začne snemati, se ohrani celoten posnetek od nastavitve klica. Po začetku snemanja lahko uporabnik tudi začasno ustavi in nadaljuje snemanje	Začnite snemati gumb Premor snemanja gumb Nadaljujte s snemanjem gumb
OnDemand z uporabniškim zagonom	Snemanje se ne začne, razen če uporabnik izbere Začnite snemati možnost v aplikaciji Webex. Uporabnik ima možnost med klicem večkrat začeti in ustaviti snemanje.	Začnite snemati gumb Ustavi snemanje gumb Premor snemanja gumb

Zahteve

Če želite uvesti to funkcijo na Webex za Cisco BroadWorks, morate uvesti naslednje popravke BroadWorks:

Identifikator korelacije klicev mora biti vklopljen. Za podrobnosti glejte Omogoči identifikator korelacije klicev.

Za uporabo te funkcije mora biti omogočena naslednja konfiguracijska oznaka: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ta funkcija zahteva integracijo s platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Če želite konfigurirati snemanje klicev v BroadWorks, pojdite na Priročnik za vmesnik za snemanje klicev Cisco BroadWorks.

Dodatne informacije

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije snemanja pojdite na help.webex.com Članek Webex | Snemajte svoje klice.

Za ponovno predvajanje posnetka morajo uporabniki ali skrbniki iti na svojo platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Parkiranje in pridobivanje skupinskih klicev

Webex za Cisco BroadWorks podpira skupinsko parkiranje in pridobivanje klicev. Ta funkcija omogoča uporabnikom v skupini parkiranje klicev, ki jih lahko nato prevzamejo drugi uporabniki v skupini. Na primer, maloprodajni zaposleni v trgovini lahko uporabijo to funkcijo za parkiranje klica, ki ga lahko nato prevzame nekdo v drugem oddelku.

Delovanje funkcije

Ko je funkcija konfigurirana

Med klicem uporabnik klikne parkirati možnost v njihovi aplikaciji Webex za parkiranje klica na interni številki, ki jo sistem samodejno izbere. Sistem uporabniku prikaže razširitev za 10 sekund.
Drugi uporabnik v skupini klikne Pridobi klic možnost v njihovi aplikaciji Webex. Uporabnik nato vnese razširitev parkiranega klica, da bi nadaljeval klic.

Zahteve

Za delovanje te funkcije se prepričajte o naslednjem:

Konfiguracijska datoteka odjemalca mora imeti nastavljene naslednje oznake:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
        timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

Identifikator korelacije klicev mora biti omogočen v AS in XSP|ADP. Za podrobnosti glejte Omogoči identifikator korelacije klicev.
Vaš SBC mora biti konfiguriran za prenos ' x-broadworks-correlation-in' Atribut SIP v aplikacijski strežnik in iz njega.

Konfiguracija

Za informacije o tem, kako konfigurirati skupinsko parkiranje klicev v BroadWorks, glejte »Dodaj skupino za parkiranje klicev« v Priročnik za skrbništvo spletnega vmesnika skupine aplikacijskih strežnikov Cisco BroadWorks – 2. del. Ustvariti morate skupino in dodati uporabnike v skupino.

Za informacije o tem, kako konfigurirati identifikator korelacije klicev na BroadWorks, glejte Opis funkcije identifikatorja korelacije klicev Cisco BroadWorks.

Dodatne informacije

Za uporabniške informacije o uporabi skupinskega parkiranja klicev glejte Webex | Parkiraj in prevzame klice.

Parkiranje klicev/usmerjeno parkiranje klicev

Običajno ali usmerjeno parkiranje klicev ni podprto v uporabniškem vmesniku aplikacije Webex, vendar lahko omogočeni uporabniki uvedejo funkcijo z uporabo kod za dostop do funkcij:

Vnesite *68 za parkiranje klica
Vnesite *88 za prevzem klica

Vpad

Storitev barge-in se običajno uporablja v okoljih klicnih centrov ali drugih situacijah, kjer je morda potrebna takojšnja pomoč ali posredovanje.

Ko je omogočena storitev vstopa, lahko določeni uporabnik ali nadzornik vstopi v aktivni klic tako, da sproži določen ukaz ali uporabi namenski gumb ali kombinacijo tipk na svojem telefonu ali komunikacijski napravi. Ko je podana zahteva za vpad, sistem vzpostavi povezavo s tekočim klicem, kar pooblaščeni osebi omogoči poslušanje pogovora ali vključitev v klic kot aktivni udeleženec.

Storitev barge-in je lahko koristna v različnih scenarijih. V nastavitvah klicnega centra lahko nadzorniki ali trenerji spremljajo in usposabljajo predstavnike službe za stranke tako, da poslušajo njihove klice v realnem času. Če je potrebno, lahko posredujejo in zagotovijo navodila ali prevzamejo klic, če ima predstavnik težave. V izrednih razmerah ali kritičnih razpravah se lahko pooblaščeno osebje hitro pridruži tekočim pogovorom, da zagotovi pomoč ali sprejme pomembne odločitve.

V aplikaciji Webex za Barge in dobimo obvestilo, da se klic spremeni v konferenco. V NOTIFY (call-info ali conference-info) ni dodatnih podatkov o tem, kakšna je vrsta konference, zato jo lahko obravnavamo drugače.

Ko pride do vdora, se med strankama vzpostavi trismerni klic. Uvedeni so naslednji izrazi:

Nadzornik: Nadzornik je oseba, ki nadzira in vodi skupino agentov za pomoč uporabnikom ali predstavnikov klicnega centra. V kontekstu vdora v klic ima nadzornik običajno možnost spremljanja in posredovanja v tekočih klicih strank. Lahko uporabljajo orodja za spremljanje klicev ali programsko opremo za poslušanje klicev, zagotavljanje navodil agentom in zagotavljanje nadzora kakovosti. Vloga nadzornika lahko vključuje usposabljanje agentov, obravnavanje skrbi strank in optimizacijo uspešnosti ekipe.
Stranka: Stranka se nanaša na posameznika ali subjekt, ki sodeluje s podjetjem ali organizacijo za pridobitev izdelkov, storitev ali podpore. V kontekstu vdora v klic je stranka nekdo, ki opravlja ali sprejema telefonski klic z agentom za pomoč strankam. Stranke lahko med klicem poiščejo pomoč, informacije ali rešitev svojih vprašanj ali težav. Funkcija vdora v klic omogoča nadzornikom ali pooblaščenemu osebju, da se pridružijo tekočemu klicu med stranko in agentom.
Agent: Agent, znan tudi kot predstavnik službe za stranke ali agent klicnega centra, je oseba, ki je odgovorna za upravljanje interakcij s strankami in zagotavljanje podpore ali pomoči po telefonu ali drugih komunikacijskih kanalih. Agenti so usposobljeni za obravnavanje poizvedb strank, reševanje težav, obdelavo transakcij in zagotavljanje pozitivne izkušnje strank. V kontekstu vdora v klic je agent posameznik, ki med telefonskim klicem govori neposredno s stranko. Zastopnik lahko po potrebi prejme navodila ali povratne informacije od nadrejenega prek vklopa.

Mobilni izvorni klic Eskaliraj v sestanek

Mobile Native Call Escalate to Meeting ima dve edinstveni funkciji:

Novo potisno obvestilo

Uporabniki mobilnih naprav pri izvornem klicu lahko zdaj preklopijo na aplikacijo Webex tako, da tapnejo Novo potisno obvestilo. Ko zaženete izvorni klicni zaslon, se na zaslonu prikaže Novo potisno obvestilo in tapkanje obvestila vas popelje naravnost na zaslon med klicem aplikacije Webex.

Obvestilo Webex vidite med klicem po mobilnem telefonu, če uporabljate Webex Go ali če ima vaš operater mobilnega omrežja (MNO) signalizacijo klicev z uporabo nadzora klicev Cisco za vaše mobilne telefonske klice.
Premakni mobilni klic na sestanek

Ko ste sredi klica z nekom, boste morda želeli ta klic premakniti v sestanek, da boste izkoristili nekatere napredne funkcije sestankov, kot so videoposnetki, skupna raba ali tabla. Ali pa povabite druge ljudi v razpravo in se premaknite na sestanek.

Zahteve za BroadWorks

Aktivirana funkcija 25239
R23 z XSP|ADP:
- AS popravek AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP|Popravek ADP AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Popravek AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 z ADP:
- AS popravek AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-23, različica CommPilot-23 > 2022.05_1.303 in različica NPS > 2022.08_1.350
R24:
- AS popravek: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-24, različica CommPilot-24 > 2022.05_1.303 in različica NPS > 2022.08_1.350
R25:
- AS RI izdaja Rel_2022.08_1,354
- ADP z Xsi-Actions-25, CommPilot-25 > 2022.08_1.350 in različica NPS > 2022.08_1.350

Konfiguracija klicanja URI za podporo premakni klic na sestanek

NS UrlDialing Politika

Določite pravilo za (.*)webex.com za usmerjanje prek I-SBC

NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: Webex
   unknownSipURIHandling = reject
   disableSubscriberLookups = true
   Enable = true
   CallTypes:
     Selection = {ALL}
     From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
   lineportOnly = false
   enableSipURIMatchingRules = true

NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
   id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
===================================================================
    1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

NS Routing NE za I-SBC

Primer konfiguracije

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
 Network Element  WebexMeetings
    Location              =  1281465
    Data Center           =
    Static Cost           =  1
    Static Weight         =  99
    Poll                  =  false
    OpState               =  enabled
    State                 =  OnLine
    Profile               =  NIL_PROFILE
    Remote Lookup Enabled =  false
    Signaling Attributes  =

NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
      Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
=====================================================================
   WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

Profil usmerjanja NS

Primerek pravilnika UrlDialing dodan ustreznim profilom usmerjanja

NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
 Profile:  Webex
                  Policy              Instance
    ==========================================
 …
              UrlDialing          WebexMeetings

AS Uporabi NS Route za klic NetworkURL

Omogočite AS, da upošteva pot NS v načinu hibridnega AS

AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

E911 Klicanje v sili

Webex za Cisco BroadWorks podpira klicanje služb v sili E911. S to funkcijo so klici v sili preusmerjeni na odzivno točko javne varnosti (PSAP), ki lahko nato usmeri službe za nujne primere na lokacijo klicatelja. Če želite uporabljati to funkcijo, morate integrirati Webex za Cisco BroadWorks s ponudnikom klica v sili E911.

Za konfiguracijo podpore za storitve klica v sili E911 uporabite naslednje članke Webex:

E911 Klicanje v sili v Webexu za BroadWorks—Uporabite ta članek za konfiguracijo klica v sili E911 v Webexu za Cisco BroadWorks z uporabo enega od naslednjih podprtih ponudnikov E911:
- Pasovna širina
- Intrado
- RedSky
Zavrnitev odgovornosti za klic v sili—Če imate lokacijsko storitev, lahko konfigurirate okno zavrnitve odgovornosti za storitve v sili v aplikaciji Webex tako, da vključuje možnost, da uporabniki ob prijavi posodobijo svojo lokacijo.

Prilagodite in zagotovite odjemalce

Uporabniki prenesejo in namestijo svoje generične aplikacije Webex za namizne ali mobilne naprave (za povezave za prenos glejte Platforme aplikacij Webex). Ko se uporabnik overi, se odjemalec registrira v oblaku Webex za sporočanje in sestanke, pridobi podatke o svoji blagovni znamki, odkrije informacije o storitvi BroadWorks in prenese svojo klicno konfiguracijo iz aplikacijskega strežnika BroadWorks (prek DMS na XSP|ADP).

Klicne parametre za aplikacije Webex konfigurirate v BroadWorks (kot običajno). Za odjemalce v Control Hubu konfigurirate parametre blagovne znamke, sporočanja in sestankov. Konfiguracijske datoteke ne spreminjate neposredno.

Ta dva niza konfiguracij se lahko prekrivata in v tem primeru konfiguracija Webex nadomesti konfiguracijo BroadWorks.

Dodajte konfiguracijske predloge aplikacij Webex v aplikacijski strežnik BroadWorks

Aplikacije Webex so konfigurirane z datotekami DTAF. Odjemalci prenesejo konfiguracijsko datoteko XML iz aplikacijskega strežnika prek storitve upravljanja naprav na XSP|ADP.

Pridobite potrebne datoteke DTAF (glejte Profili naprave v razdelku Pripravite svoje okolje).
Preverite, ali imate vstavljene prave oznake Sistem BroadWorks > Viri > Nabori oznak za upravljanje naprav.

Za vsako stranko, ki jo zagotavljate:

Prenesite in ekstrahirajte datoteko DTAF zip za določenega odjemalca.
Uvozite datoteke DTAF v BroadWorks na Sistem > Viri > Vrste profilov identitete/naprave

Odprite novo dodan profil naprave za urejanje in:

Vnesite XSP|FQDN kmetije ADP in protokol za dostop do naprave.

Preverite Podpora Remote Party Info potrditveno polje. Ta podpora je potrebna za delovanje skupne rabe namizja.

Podporo za oddaljeno skupino lahko omogočite tudi tako, da na aplikacijskem strežniku zaženete naslednji ukaz CLI: AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Spremenite predloge glede na svoje okolje (glejte spodnjo tabelo).
Shranite profil.

Kliknite Datoteke in avtentikacija in nato izberite možnost za vnovično izdelavo vseh sistemskih datotek.

Ime	Opis
Prednost kodeka	Konfigurirajte prednostni vrstni red za avdio in video kodeke za klice VoIP
TCP, UDP in TLS	Konfigurirajte protokole, ki se uporabljajo za signalizacijo SIP in medije
RTP avdio in video vrata	Konfigurirajte obseg vrat za zvok in video RTP
Možnosti SIP	Konfigurirajte različne možnosti, povezane s SIP (INFO SIP, uporaba rport, odkrivanje proxyja SIP, intervali osveževanja za registracijo in naročnino itd.)

Prilagodite blagovno znamko za aplikacijo Webex

Prilagoditve partnerjev – skrbniki partnerjev lahko uporabijo napredne prilagoditve blagovne znamke, ki veljajo za partnersko organizacijo in/ali stranke, ki jih partner upravlja. glej Konfigurirajte napredne prilagoditve blagovne znamke.
Prilagoditve strank – če partner strankam dovoli uporabo lastnih prilagoditev blagovne znamke, lahko skrbniki strank sledijo postopkom na Dodajte blagovno znamko svojega podjetja v Webex.

Portal za aktiviranje uporabnikov uporablja isti logotip, kot ga dodate za blagovno znamko stranke.

Prilagodite URL-je za poročanje o težavah in pomoč

Če želite prilagoditi te možnosti, lahko skrbniki sledijo postopku »Dodaj povratne informacije in URL-je spletnega mesta za pomoč«, ki ga najdete v obeh zgornjih člankih o blagovni znamki.

Konfigurirajte svojo testno organizacijo za Webex za Cisco BroadWorks

Preden začneš

S pretočnim zagotavljanjem

Konfigurirati morate vse XSP|storitve ADP in partnersko organizacijo v Control Hubu, preden lahko izvedete to nalogo.

Dodeli storitev v BroadWorksu:

Ustvarite testno podjetje pod svojim podjetjem ponudnika storitev v BroadWorksu, oz ustvarite preskusno skupino pod svojim ponudnikom storitev (odvisno od vaše nastavitve BroadWorks).
Konfigurirajte storitev IM&P za to podjetje, da bo kazala na predlogo, ki jo preizkušate (pridobite URL vmesnika za oskrbo in poverilnice iz predloge Control Hub Onboarding).
Ustvarite testne naročnike v tem podjetju/skupini.
Dajte uporabnikom edinstvene e-poštne naslove v polje za e-pošto v BroadWorksu. Kopirajte jih tudi v atribut Nadomestni ID.

Tem naročnikom dodelite integrirano storitev IM&P.

To sproži ustvarjanje organizacije strank in prvih uporabnikov, kar traja nekaj minut. Počakajte nekaj časa, preden se poskusite prijaviti z novimi uporabniki.

Preverite organizacijo stranke in uporabnike v nadzornem središču:

Prijavite se v Control Hub s svojim partnerskim skrbniškim računom.
Pojdi do Stranke in preverite, ali je vaša nova organizacija strank na seznamu (ime sledi imenu skupine ali imenu podjetja iz BroadWorksa).
Odprite organizacijo stranke in preverite, ali so naročniki uporabniki v tej organizaciji.
Preverite, ali je prvi naročnik, ki ste mu dodelili integrirano storitev IM&P, postal skrbnik stranke te organizacije.

Uporabniško testiranje

1	Prenesite aplikacijo Webex na dva različna računalnika.
2	Prijavite se kot vaši testni uporabniki na obeh napravah.
3	Opravite testne klice.

Upravljanje Webex za BroadWorks

Organizacije za stranke

V trenutnem modelu samodejno zagotovimo strankino organizacijo, ko vključite prvega uporabnika s katero koli od metod, opisanih v tem dokumentu. Oskrba se izvede samo enkrat za vsako stranko.

Uporabniki zagotavljanja

Uporabnike lahko zagotovite na te načine:

Uporabite API-je za ustvarjanje računov Webex
Dodelite integrirano IM&P (pretočno zagotavljanje) z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili, da ustvarite račune Webex
Dodelite integrirano IM&P (pretočno zagotavljanje) brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil. Uporabniki zagotovijo in potrdijo e-poštne naslove za ustvarjanje računov Webex
Omogočite uporabnikom samoaktivacijo (vi jim pošljete povezavo, oni ustvarijo račune Webex)

API-ji za javno zagotavljanje

Webex razkriva javne API-je, da ponudnikom storitev omogoči integracijo Webexa za zagotavljanje naročnikom Cisco BroadWorks v njihove obstoječe delovne tokove zagotavljanja. Specifikacije za te API-je so na voljo na developer.webex.com. Če želite razvijati s temi API-ji, se obrnite na predstavnika Cisca, da dobite Webex za Cisco BroadWorks.

Ti API-ji bodo zavrnili veleprodajne stranke.

Pretočno zagotavljanje

V BroadWorksu lahko uporabnikom zagotovite Omogoči integrirano IM&P možnost. To dejanje povzroči, da adapter za oskrbo BroadWorks izvede klic API-ja za oskrbo uporabnika na Webexu. Naš API za zagotavljanje je nazaj združljiv z API-jem UC-One SaaS. BroadWorks AS ne zahteva nobene spremembe kode, le spremembo konfiguracije končne točke API za adapter za zagotavljanje.

Oskrba naročnika na Webexu lahko traja precej (nekaj minut za začetnega uporabnika v podjetju). Webex izvaja zagotavljanje v ozadju. Torej uspeh pri pretočnem zagotavljanju nakazuje, da se je zagotavljanje začelo. Ne kaže na dokončanje.

Če želite potrditi, da so uporabniki in organizacija strank v celoti opremljeni na Webexu, se morate prijaviti v Partner Hub in pogledati na seznam strank.

Uporabniki trankinga BroadWorks imajo lahko Webex za BroadWorks prek skupnega videza klica (SCA). Uporabnik trunkinga bo moral imeti dodeljeno storitev avtentikacije. Kot je opisano v 8. razdelku Vodnika po rešitvah BroadWorks Trunking, to omogoča, da je avtentikacija videza SCA Webex ločena od avtentikacije skupnega tranka. Webexa za BroadWorks ni mogoče omogočiti za uporabnike kanalov z dodeljenimi funkcijami Route List ali Direct Route.

Lokacija predlog je bila premaknjena iz BroadWorks Calling v nastavitvah organizacije v razdelek Customer List in se zdaj imenuje predloga Onboarding.

Samoaktivacija uporabnika

Za zagotavljanje uporabnikov BroadWorks v Webexu brez dodelitve integrirane storitve IM&P:

Prijavite se v Partner Hub in poiščite Seznam strank strani.
Kliknite Ogled predlog.
Izberite predlogo Onboarding za zagotavljanje, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.

Ne pozabite, da je vsaka predloga povezana z gručo in vašo partnersko organizacijo. Če uporabnik ni v sistemu BroadWorks, povezanem s to predlogo, se uporabnik ne more sam aktivirati s povezavo.
Kopirajte povezavo za zagotavljanje in jo pošljite uporabniku.

Morda boste želeli vključiti tudi povezavo za prenos programske opreme in opomniti uporabnika, da mora predložiti in potrditi svoj e-poštni naslov, da aktivira svoj račun Webex.
Na izbrani predlogi lahko spremljate stanje aktivacije uporabnika.

Za več informacij glejte Tokovi oskrbe uporabnikov in aktivacije.

Omogočanje nezaupnih e-poštnih sporočil

Partner Hub ponuja nabor kontrolnikov v pogledu statusa uporabnika, ki omogoča Webex za Cisco BroadWorks Skrbniki ponudnika storitev pregledajo status uporabnika in odpravijo napake pri oskrbi z nezaupljivo e-pošto. Za podrobnosti glejte Preverite oskrbo uporabnikov z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili.

Premaknite uporabnike Webex na Webex za Cisco BroadWorks

Če želite obstoječe uporabnike Webexa premakniti na Webex za Cisco BroadWorks, si oglejte spodnjo tabelo, da ugotovite, kateremu postopku slediti.

Obstoječi uporabnik Webexa pripada…

Sledite tem postopkom, da premaknete uporabnika

Potrošniška organizacija ali samoprijava (npr. brezplačen račun, poskusni račun)

Uporabniki zagotavljanja—Če organizacija Webex za BroadWorks ne obstaja (brez omogočenih uporabnikov), sledite običajnemu oskrbovanju, da prvega uporabnika oskrbite kot skrbniškega uporabnika in ustvarite organizacijo. To samodejno premakne uporabniški račun Webex za prvega uporabnika. Za naslednje uporabnike uporabite spodnji postopek.
Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks—Če obstaja organizacija Webex za BroadWorks (prvi uporabnik je omogočen), pridobite soglasje uporabnika in premaknite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo— Organizacijska priloga (za prvega uporabnika) doda tudi Webex za BroadWorks naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni pravilni organizaciji.

Obstoječi uporabnik Webexa pripada…

Sledite tem postopkom, da premaknete uporabnika

Potrošniška organizacija ali samoprijava (npr. brezplačen račun, poskusni račun)

Če organizacija Webex za BroadWorks ne obstaja (noben uporabnik ni omogočen):

Uporabniki zagotavljanja— Sledite običajnemu zagotavljanju, da dodate prvega uporabnika kot skrbniškega uporabnika. To samodejno premakne račun za prvega uporabnika in ustvari organizacijo Webex za BroadWorks. Za premik nadaljnjih uporabnikov je potrebno soglasje uporabnika (uporabite spodnji postopek).

Če obstaja organizacija Webex za BroadWorks (omogočen je vsaj en uporabnik):

Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks— Pridobite soglasje uporabnika in premaknite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo— Organizacijska priloga (za prvega uporabnika) doda tudi Webex za BroadWorks naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni pravilni organizaciji.

Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks

S tem postopkom premaknite obstoječega uporabnika Webexa, ki je v potrošniški organizaciji ali ima račun za samoprijavo (brezplačni račun ali poskusni račun), v Webex za Cisco BroadWorks. Upoštevajte, da mora obstajati organizacija Webex za Cisco BroadWorks (s prvim omogočenim uporabnikom). V tem primeru lahko uporabite eno od teh možnosti za premikanje uporabnikov:

Premakni uporabnika (z zaupanja vrednim e-poštnim naslovom)—uporablja oskrbo z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
Premakni uporabnika (z nezaupljivim e-poštnim sporočilom)—uporablja oskrbo z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili
Samoaktivacija

Če organizacija Webex za Cisco BroadWorks še ni ustvarjena (noben uporabnik ni omogočen), sledite običajnim postopkom oskrbe (Uporabniki zagotavljanja), da ustvarite organizacijo in dodate prvega uporabnika kot skrbniškega uporabnika. Ko je prvi uporabnik omogočen v organizacijo, sledite metodam, ki temeljijo na soglasju, v tem postopku, da premaknete nadaljnje uporabnike.

Premakni uporabnika (z zaupanja vrednim e-poštnim naslovom)

Če predloga Onboarding uporablja zaupanja vredna e-poštna sporočila, lahko skrbnik partnerja premakne nadaljnje uporabnike s tem postopkom:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik je potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Iskanje CI ugotovi, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Aktiviraj račun. Uporabnik je preusmerjen na portal za potrošnike Webex.
Uporabnik se prijavi v Webex.
Uporabniški kliki Izbriši da izbrišete stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je na voljo za Webex za Cisco BroadWorks z uporabo istega e-poštnega naslova.
- Uporabnik je usmerjen na stran za prenos.

Premakni uporabnika (z nezaupljivo e-pošto)

Če predloga Onboarding uporablja nezaupljiva e-poštna sporočila, je treba najprej potrditi e-poštni naslov uporabnika. Skrbnik lahko sledi temu postopku za premik naslednjih uporabnikov:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik je samodejno potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Uporabniku se pošlje besedilo z aktivacijsko povezavo.
Uporabnik klikne povezavo za aktivacijo in vnese svoj elektronski naslov.
- Iskanje CI ugotovi, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Pridruži se zdaj.
- E-poštni naslov je potrjen.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo na portal za potrošnike Webex.
Uporabnik se prijavi v Webex.
Uporabnik mora klikniti Izbriši da izbrišete stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je na voljo za Webex za Cisco BroadWorks z uporabo istega e-poštnega naslova.
- Uporabnik je usmerjen na stran za prenos.

Tok samoaktivacije

Če ima uporabnik obstoječi račun BroadWorks, lahko svoj račun premakne s postopkom samoaktivacije.

Uporabnik se prijavi v URL portala za uporabniški dostop s poverilnicami BroadWorks.
Uporabnik vnese svoj elektronski naslov.
- Uporabnik je potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Samodejno e-poštno sporočilo je poslano na e-poštni naslov uporabnika.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Pridruži se zdaj povezavo, ki potrdi e-poštni naslov.
- CI ugotovi, da ima uporabnik obstoječi račun Webex. Uporabnik mora izbrisati stari račun, preden lahko nadaljuje.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo v Webex.
Uporabnik se prijavi na Portal za potrošnike.
Uporabnik klikne Izbriši račun.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabniku je na voljo nov račun Webex za Cisco BroadWorks z istim e-poštnim naslovom.

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo

Če ste skrbnik partnerja, ki dodaja storitve Webex za BroadWorks v obstoječo organizacijo stranke Webex, ki še ni povezana s podjetjem BroadWorks, ki ga upravlja partner, MORA skrbnik organizacije stranke odobriti skrbniški dostop, da bo zahteva za zagotavljanje uspešna.

Odobritev skrbnika organizacije je potrebna, če velja kar koli od naslednjega:

Obstoječa organizacija strank ima 100 uporabnikov ali več
Organizacija ima preverjeno e-poštno domeno
Zahtevana je domena organizacije

Če nobeden od zgornjih kriterijev ni resničen, se lahko zgodi samodejno pripenjanje.

V an Samodejna pritrditev scenariju se naročnina Webex for BroadWorks doda obstoječi organizaciji stranke brez kakršnega koli obvestila obstoječemu skrbniku organizacije ali končnemu uporabniku. V večini primerov bo vaša partnerska organizacija dobila skrbniške pravice za zagotavljanje. Če pa naročnikova organizacija nima nobenih licenc ali ima samo začasno preklicane/preklicane licence, boste postali polni skrbnik.

Z zagotavljanjem skrbniškega dostopa boste imeli omejeno vidljivost v Control Hub za uporabnike v obstoječi organizaciji. Priporočljivo je, da se obrnete na skrbnika stranke in zahtevate polni skrbniški dostop do organizacije.

Partnerski skrbniki lahko dokončajo naslednji postopek za dodajanje klicnih storitev BroadWorks v obstoječo organizacijo Webex:

Prepričajte se, da Dovolite e-poštna sporočila s povabilom skrbnika, ko se pripenjate obstoječim organizacijam (preklop je privzeto vklopljen).

Skrbnik partnerja za stranko zagotovi Webex za Cisco BroadWorks. Za pomoč glej Organizacije strank za zagotavljanje storitev. Zgodi se naslednje:

Organizacijska priloga ne uspe z a 2017 napaka (Naročnika ni mogoče vključiti v obstoječo organizacijo Webex). (Napaka ne bo prejeta med samodejno prilogo.)
Ustvari se e-poštno obvestilo in se pošlje skrbnikom organizacije strank (do pet skrbnikov). E-poštno obvestilo poudari e-poštni naslov skrbnika partnerja (kot je konfiguriran v predlogi Onboarding v središču Partner Hub) in prosi skrbnika organizacije, da odobri skrbnika partnerja kot zunanjega skrbnika. Skrbnik organizacije stranke mora odobriti zahtevo in skrbniku partnerja posredovati polni skrbnik dostop do stranke org.

Recimo, da skrbnik stranke ne prejme e-pošte. V tem primeru lahko skrbnik stranke ročno doda skrbnika partnerja (podanega v predlogi) kot zunanjega skrbnika organizacije stranke iz Nadzornega središča. Nato znova poskusite omogočiti uporabniku, kar bo sprožilo zagotavljanje strank Webex za Cisco BroadWorks.

z polni skrbnik dostopa, lahko skrbnik partnerja zaključi postopek oskrbe stranke. Ponovno boste morali poskusiti omogočiti stranko, začenši s 1. korakom zgoraj. Vendar zdaj kot zunanji polni skrbnik ne bi smeli opaziti napake 2017.

Ko je zagotavljanje klicnih storitev končano, bo obstoječa stranka stranka vidna kot stranka pod Webex for BroadWorks Partner Org.

Ime priložene organizacije se ne bo spremenilo v ime podjetja BroadWorks. Ime priložene organizacije bo ostalo tako, kot je bilo pred postopkom pripenjanja.

Pogoji za priključitev org

E-poštni naslov prvega omogočenega naročnika BroadWorks se mora ujemati z e-poštnim naslovom obstoječega uporabnika v ciljni organizaciji strank. V nasprotnem primeru bo ustvarjena nova organizacija strank.
Prvi uporabnik iz obstoječe organizacije, ki je omogočen za Webex for BroadWorks, ni omogočen kot skrbniški uporabnik. Nastavitve in pooblastila iz obstoječe organizacije se ohranijo.
Obstoječe nastavitve preverjanja pristnosti organizacije imajo prednost pred tem, kar je konfigurirano v predlogi za zagotavljanje Webex za BroadWorks. Posledično se način prijave obstoječih uporabnikov ne spremeni.
- Vendar, če ima obstoječa organizacija stranke omogočeno osnovno blagovno znamko, bodo po priponki prednost imele partnerjeve napredne nastavitve blagovne znamke. Če stranka želi, da osnovna blagovna znamka ostane nedotaknjena, mora partner konfigurirati organizacijo stranke, da preglasi blagovno znamko v nastavitvah napredne blagovne znamke.
Ime obstoječe organizacije se ne bo spremenilo.
Nastavitev zastavice za preprečevanje e-pošte v obstoječih nastavitvah organizacije ni spremenjena. To lahko vpliva na novo omogočene uporabnike. Odvisno od tega, kako je zastavica nastavljena, lahko novi uporabniki prejmejo e-pošto s kodo, ki jo je treba vnesti za dokončanje aktivacije, ali pa tudi ne.
Omejeni skrbniški način (nastavljen s stikalom Omejeno s partnerskim načinom) je izklopljen za priloženo organizacijo.
Prepričajte se, da ste zaključili postopek priključitve organizacije (premikanje obstoječih uporabnikov in posodobitev ID-ja organizacije), preden omogočite nove uporabnike v organizaciji Webex za Cisco BroadWorks.
Podjetje BroadWorks je lahko povezano samo z eno organizacijo Webex. Naročnikov iz enega samega podjetja BroadWorks ne morete dodeliti ločenim organizacijam Webex.

Dodajte zunanjega skrbnika

Za korake, ki jih lahko sledijo skrbniki organizacij strank, da dodajo partnerskega skrbnika kot zunanjega skrbnika, glejte Odobrite zahtevo zunanjega skrbnika članek o help.webex.com.

Skrbnik stranke mora zunanjemu skrbniku zagotoviti polne skrbniške pravice in privilegije.

E-poštni naslov, ki ga skrbnik organizacije stranke doda kot zunanjega skrbnika, se mora ujemati z e-poštnim naslovom skrbnika partnerja, kot je konfiguriran v predlogi za pripravo na Partner Hub.

Po dodajanju e-pošte iz predloge Onboarding v Središču za partnerje kot polnega skrbnika bo treba vse dodatne partnerske skrbnike prav tako dodati kot zunanjega skrbnika s polnimi skrbniškimi pravicami.

Odstranite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije

Sledite tem korakom, da ločite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije Webex. Na primer, če ste Webex za BroadWorks priložili obstoječi organizaciji pomotoma in želite odstraniti prilogo.

Če v standardnem toku ločite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije Webex (samo standardni tok), boste izbrisali vse povezane naročniške podatke in deaktivirali strankino naročnino na Webex za BroadWorks. Poleg tega boste izgubili dostop do organizacije strank, če je to edina povezana naročnina. V hibridnem toku se naročnine strank ne spreminjajo.

Če nimate dostopa do nastavitev stranke v Control Hubu, naj vam skrbnik stranke odobri zunanji skrbniški dostop tako, da sledi Odobrite zahtevo zunanjega skrbnika.
Odstranite vse delovne prostore Webex for BroadWorks iz organizacije. Uporabi Odstranite delovni prostor BroadWorks API.
Odstranite vse naročnike Webex za BroadWorks iz organizacije. Uporabi Odstranite naročnika BroadWorks API.
Odstranite čakajoče uporabnike Webex za BroadWorks iz organizacije. Na primer, če so bili uporabniki omogočeni prek nezaupljivega e-poštnega toka in veljavni e-poštni naslovi še niso bili vneseni, so uporabniki v stanju čakanja. Sledi Preverite oskrbo uporabnikov z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili za brisanje uporabnikov.
Izbriši BroadWorks Calling konfiguracijo za to stranko. Odprite strankino instanco Control Hub, kliknite Hibrid, Spodaj BroadWorks Calling izbrišite vse konfiguracije.

Če želite stranki po zaključku odklopa pripeti Webex for BroadWorks, sledite postopkom zagotavljanja, da priklopite obstoječo stranko.

Alternativna možnost za odstranitev naročnikov, če ne želite uporabljati Odstranite naročnika BroadWorks API je, da greste v BroadWorks CommPilot in odstranite Integrirano IM&P storitev za prizadete uporabnike.

Upravljanje uporabnikov in organizacij

Če želite upravljati uporabnike v Webexu za Cisco BroadWorks, ne pozabite, da uporabnik obstaja v BroadWorks in Webex. Atributi klicanja in identiteta uporabnika BroadWorks so shranjeni v BroadWorks. Posebna e-poštna identiteta za uporabnika in njegova licenca za funkcije Webex sta v Webexu.

Preverite oskrbo uporabnikov z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili

Če zagotavljate Webex za uporabnike BroadWorks z uporabo pretočnega zagotavljanja z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili, morajo uporabniki sami omogočiti tako, da vnesejo svoj e-poštni naslov na portalu za aktiviranje uporabnikov. Če uporabnik naleti na napako, lahko uporabi Poskusi ponovno možnost, ki se prikaže na portalu, da naredite nov poskus. Če uporabnik znova naleti na napako, lahko skrbnik uporabi spodnje korake v Partner Hubu, da pregleda stanje in vključi uporabnika, ga izbriše ali uporabi spremembe konfiguracije.

1	Prijavite se v Partner Hub in poiščite Seznam strank strani.
2	Kliknite Ogled predlog. Izberite ustrezno predlogo za vkrcanje, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.
3	Spodaj Preverjanje uporabnika, preverite, ali so naslednje nastavitve nastavljene za zagotovitev pravilne konfiguracije pretočnega zagotavljanja nezaupljivih e-poštnih sporočil: The Nezaupljiva e-pošta možnost mora biti označena The Deli povezavo polje mora kazati na povezavo za aktivacijo. Če je vse konfigurirano, lahko uporabniki poskušajo sami zagotoviti prek portala za aktiviranje uporabnikov.
4	Ko pride do zagotavljanja uporabnika, v Preverjanje uporabnika kliknite Prikaži status uporabnika za preverjanje stanja zagotavljanja. The Status uporabnika pogled prikaže seznam uporabnikov skupaj s podrobnostmi, kot so ID BroadWorks, izbrana vrsta paketa in trenutni status, ki prikazuje, ali je uporabnik omogočen ali če obstaja zahteva v teku.
5	Za uporabnike z napakami ali čakajočimi zahtevami kliknite tri pike na desni in izberite eno od naslednjih skrbniških možnosti: Poskusite znova aktivirati— Kliknite to možnost, če želite znova poskusiti vključiti uporabnika. V pojavno okno vnesite veljaven e-poštni naslov in kliknite Na krovu. Izbriši uporabnika— Ta možnost je morda ustrezna, če morate spremeniti konfiguracijo, da omogočite vkrcanje. Ko izbrišete uporabnika in opravite spremembe, se lahko uporabnik znova poskusi vključiti. Spremenite vrsto paketa—Spremenite nastavitev iz enega paketa v drugega: Kopiraj besedilo napake— Kliknite to možnost, če želite kopirati besedilo napake.

Dodatne možnosti pogleda

Pri ogledu seznama uporabnikov so na voljo naslednje dodatne možnosti:

Izvozi— Kliknite ta gumb, če želite seznam uporabnikov izvoziti v datoteko CSV.
Izključi omogočene uporabnike—Omogočite ta preklop, če si želite ogledati samo uporabnike s čakajočimi zahtevami ali napakami.

Spremenite ID uporabnika ali e-poštni naslov

Spremembe uporabniškega ID-ja in e-poštnega naslova

E-poštni ID in nadomestni ID sta uporabniška atributa BroadWorks, ki se uporabljata z Webexom za Cisco BroadWorks. ID uporabnika BroadWorks je še vedno primarni identifikator uporabnika v BroadWorks. Naslednja tabela opisuje namene teh različnih atributov in kaj storiti, če jih morate spremeniti:

Atribut v BroadWorksu	Ustrezen atribut v Webexu	Namen	Opombe
ID uporabnika BroadWorks	Noben	Primarni identifikator	Tega identifikatorja ne morete spremeniti in še vedno povezati uporabnika z istim računom v Webexu. Uporabnika lahko izbrišete in znova ustvarite, če je napačen.
E-poštni ID	Uporabniško ime	Obvezno za zagotavljanje pretoka (ustvarjanje ID-ja uporabnika Webex), ko potrdite, da zaupate e-pošti V BroadWorksu ni potrebno, če ne trdite, da lahko zaupate e-pošti V BroadWorks ni potrebno, če dovolite naročnikom samoaktivacijo	Obstaja ročni postopek za spremembo tega na obeh mestih, če je uporabniku na voljo napačen e-poštni naslov: Spremenite e-poštni naslov uporabnika v Control Hubu Spremenite atribut ID e-pošte v BroadWorks Ne spreminjajte ID-ja uporabnika BroadWorks. To ni podprto.
Nadomestni ID	Noben	Omogoča avthn uporabnika z e-pošto in geslom za BroadWorks User ID	Biti mora enak e-poštnemu ID-ju. Če e-pošte ne morete vnesti v atribut Nadomestni ID, bodo morali uporabniki pri preverjanju pristnosti vnesti svoj ID uporabnika BroadWorks.

Spremenite uporabniški paket v Partner Hubu

1	Prijavite se v Partner Hub in kliknite Stranke.
2	Poiščite in izberite strankino organizacijo, kjer je uporabnik doma. Stran s pregledom organizacije se odpre v plošči na desni strani zaslona.
3	Kliknite Ogled stranke. Organizacija stranke se odpre v Control Hubu in prikaže stran Pregled.
4	Kliknite Uporabniki, nato poiščite in kliknite prizadetega uporabnika.
5	V uporabnikovem Storitve, kliknite Webex za pakete BroadWorks (naročnine). Odpre se plošča uporabnikovih paketov, na kateri lahko vidite, kateri paket je trenutno dodeljen uporabniku.
6	V Profil zavihek, poglejte v Paket in kliknite puščico (>), da razširite pogled.
7	Izberite paket, ki ga želite za tega uporabnika (Osnovno, Standardno, Premium oz Softphone) in kliknite Shrani. Control Hub prikaže sporočilo, da uporabnik posodablja.
8	Zaprete lahko podrobnosti o uporabniku in zavihek Control Hub.

Paketi Standard in Premium imajo različna mesta za srečanja, ki so povezana z vsakim paketom. Ko se naročnik s skrbniškimi pravicami z enim od teh dveh paketov premakne na drugi paket, se naročnik prikaže z dvema mestoma srečanja v Control Hubu. Naročnikove zmogljivosti gostitelja srečanja in mesto srečanja so usklajeni z njihovim trenutnim paketom. Spletno mesto za srečanja prejšnjega paketa in vsa prej ustvarjena vsebina na tem mestu, kot so posnetki, ostanejo dostopni skrbniku mesta za srečanja.

Za posodobitev novih nastavitev PMR, ki izhajajo iz spremembe paketa, lahko traja dve do tri ure.

Izbriši uporabnike

Skrbniki lahko na različne načine izbrišejo uporabnika iz Webexa za Cisco BroadWorks:

Če ima uporabnik, ki ga nameravate izbrisati, skrbniške pravice, dodelite novega skrbnika, preden uporabnika izbrišete. Če se zadnji skrbnik izbriše, ni samodejnega prenosa vloge skrbnika.

API Webex za Cisco BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo API Webex za Cisco BroadWorks za brisanje uporabnikov:

Zaženite Odstranite naročnika BroadWorks Zahteva API na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber. Ta zahteva odstrani naročnino Webex za Cisco BroadWorks. Uporabnik se ne zaračunava več kot uporabnik Webexa za Cisco BroadWorks in se obravnava kot brezplačni uporabnik Webexa.
Zaženite Izbriši osebo Zahteva API na https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person da popolnoma izbrišete uporabnika.

Pretočno zagotavljanje

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo pretočno zagotavljanje za brisanje uporabnikov:

Na strežniku BroadWorks odstranite integrirano storitev IM+P od uporabnika. Storitev za uporabnika lahko onemogočite v Uporabnik – integrirano IM&P strani na BroadWorks. Za podroben postopek glejte "Konfiguracija integriranega IM&P" v Priročnik za skrbništvo spletnega vmesnika skupine aplikacijskih strežnikov Cisco BroadWorks – 2. del.

Ko je storitev onemogočena, pretočno zagotavljanje uporabniku odstrani naročnino Webex za Cisco BroadWorks. Uporabnik se ne zaračunava več kot uporabnik Webexa za Cisco BroadWorks in se obravnava kot brezplačni uporabnik Webexa.
V Control Hubu poiščite in izberite uporabnika.
Pojdi do Dejanja in izberite Izbriši uporabnika.

Nadzorno središče (skrbniki strank)

Skrbniki strank lahko uporabijo Control Hub za brisanje uporabnikov iz svoje organizacije. Za podrobnosti glejte Izbrišite uporabnika iz svoje organizacije v Webex Control Hub pri https://help.webex.com/0qse04/.

Izbriši organizacijo

Sledite temu postopku, da iz sistema izbrišete organizacijo Webex za Cisco BroadWorks.

Za brisanje vseh uporabnikov iz organizacije uporabite API-je People:

Zaženite Seznam ljudi API za pridobitev seznama uporabnikov.
Zaženite Izbriši osebo API za brisanje uporabnikov.

The Odstranite naročniški API BroadWorks uporabniku odstrani pooblastila Webex za Cisco BroadWorks, vendar uporabnika ne izbriše.

Če je funkcija Directory Sync vklopljena, jo onemogočite. To lahko storite prek Partner Huba ali prek javnega API-ja.

Če želite onemogočiti Directory Sync prek Partner Huba:

Prijavite se v Partner Hub in kliknite nastavitve.
Spodaj BroadWorks Calling, kliknite Ogled predlog in izberite ustrezno predlogo.
Kliknite na Pokaži seznam stanja sinhronizacije strank gumb na stranski plošči.
Za ustrezno stranko kliknite tri pike skrajno desno in izberite Onemogoči sinhronizacijo.

Če želite onemogočiti Directory Sync prek API-ja, uporabite Posodobite Directory Sync za BroadWorks Enterprise API in onemogočite omogočiDirSync nastavitev.

Vsi uporabniki, povezani z BroadWorks Directory Sync za to organizacijo, bodo izbrisani. Upoštevajte, da lahko odstranitev uporabnikov (na kateri koli način) traja nekaj časa, odvisno od količine uporabnikov.

Ko so vsi uporabniki odstranjeni, uporabite Izbrišite organizacijo API za brisanje organizacije.

Upravljanje izdaje

Kontrolniki za upravljanje izdaj v Partner Hubu Webexu za ponudnike storitev Cisco BroadWorks olajšajo upravljanje izdaj, tako da jim dajo možnost nadzora kadence izdaj, s katero uporabniki Webex Apps nadgradijo na najnovejšo programsko opremo.

Aplikacija Webex privzeto uporablja samodejne nadgradnje (mesečne izdaje, ki jih nadzoruje Cisco). S to funkcijo pa lahko skrbniki partnerjev:

Konfigurirajte prilagojene razporede izdaj z odlogami iz Ciscovega privzetega razporeda izdaj
Konfigurirajte en sam urnik izdaje in ta urnik kaskadno razporedite na vse organizacije strank, ki jih upravljajo
Različnim organizacijam strank dodelite različne urnike izdaje

Za več informacij o upravljanju izdaj, vključno z informacijami o tem, kako konfigurirati in uporabiti prilagojene urnike izdaj, glejte članek Webex Prilagoditve upravljanja izdaje.

Ponovno konfigurirajte sistem

Sistem lahko znova konfigurirate na naslednji način:

Dodajte gručo BroadWorks v Partner Hub
Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub
Dodajte predlogo za pripravo v Partner Hub
Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču

Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub

Gročo BroadWorks lahko uredite ali odstranite v središču Partner Hub.

Prijavite se v Središče za partnerje s svojimi skrbniškimi poverilnicami partnerja na https://admin.webex.com.

Pojdi do nastavitve in poiščite BroadWorks Calling razdelek.

Kliknite Ogled grozdov.

Kliknite gručo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Podrobnosti gruče so prikazane v pojavnem podoknu na desni.

Na voljo imate te možnosti:

Spremenite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Shrani.

Kliknite Izbriši da odstranite gručo, nato potrdite.

Če je v gruči BroadWorks veliko strank (>50), bodo operacije, kot je posodabljanje dejanj XSI, dogodkov XSI, URL DAS, XSP|Sinhronizacija ADP URL ali DND nista podprti. V takih primerih je priporočljivo, da se za pomoč obrnete na inženirja za podporo Cisco TAC.

Če je predloga povezana z gručo, gruče ne morete izbrisati. Izbrišite povezane predloge, preden izbrišete gručo. glej Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču.

Seznam gruče se posodablja z vašimi spremembami.

Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču

V središču za partnerje lahko uredite ali izbrišete predloge za pripravo.

Prijavite se v Središče za partnerje s svojimi skrbniškimi poverilnicami partnerja na https://admin.webex.com.

Pojdi do nastavitve in poiščite BroadWorks Calling razdelek.

Kliknite Ogled predlog.

Kliknite predlogo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Na voljo imate te možnosti:

Uredite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Shrani.
Kliknite Izbriši da odstranite predlogo, nato potrdite.

Nastavitev	Vrednote	Opombe
Zagotavljanje imena/gesla računa	Nizi, ki jih zagotovi uporabnik	Pri urejanju predloge vam ni treba znova vnašati podrobnosti računa za oskrbo. Prazna polja za geslo/potrditev gesla so namenjena spreminjanju poverilnic, če jih potrebujete, vendar jih pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih prvotno vnesli.
Vnaprej izpolnite uporabniški e-poštni naslov na strani za prijavo	Prižgi ugasni	Traja lahko do 7 ur, da sprememba te nastavitve začne veljati. To pomeni, da bodo uporabniki morda še vedno morali vnesti svoje e-poštne naslove na prijavnem zaslonu, ko ga omogočite.

Seznam gruče se posodablja z vašimi spremembami.

Webex Assistant

Webex Assistant for Meetings je inteligenten, interaktiven virtualni pomočnik za sestanke, ki omogoča iskanje po sestankih, ukrepanje in bolj produktivnost. Pomočnika Webex lahko prosite, da spremlja elemente dejanj, zabeleži pomembne odločitve in poudari ključne trenutke med sestankom ali dogodkom.

Webex Assistant for Meetings je na voljo brezplačno za spletna mesta za sestanke paketov Premium in Standard ter sobe za osebne sestanke. Podpora vključuje nova in obstoječa spletna mesta.

Omogoči pomočnika Webex za sestanke

Webex Assistant je privzeto omogočen za stranke standardnega in premium paketa Broadworks.

Skrbniki partnerjev in skrbniki organizacij strank lahko onemogočijo funkcijo za organizacije strank prek Nadzorno središče.

Omejitve

Za Webex za Cisco BroadWorks obstajajo naslednje omejitve:

Podpora je omejena samo na spletna mesta za sestanke paketov Premium in Standard ter osebne sobe za sestanke.
Prepisi s podnapisi so podprti samo v angleščini, španščini, francoščini in nemščini.
Do skupne rabe vsebine prek e-pošte lahko dostopajo samo uporabniki v vaši organizaciji
Vsebina sestanka ni dostopna uporabnikom zunaj vaše organizacije. Vsebina sestanka tudi ni dostopna, če jo delijo uporabniki različnih paketov iz iste organizacije.
S paketom Premium so na voljo prepisi po sestanku, ne glede na to, ali je Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, se prepisi ali poudarki po sestanku ne zajamejo.
Pri standardnem paketu možnost snemanja sestanka v oblaku ni na voljo, zato prepisi po sestanku niso na voljo, ne glede na to, ali je Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, tudi takrat ne bodo zajeti prepisi ali poudarki po sestanku.

Dodatne informacije o pomočniku Webex

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije glejte Uporabite pomočnika Webex na sestankih in dogodkih Webex.

Onemogoči klice Webex

Brezplačno klicanje Webex je privzeto omogočeno, kar uporabnikom omogoča brezplačne klice na katero koli napravo, ki podpira Webex. Če pa želite, da vsi klici uporabljajo infrastrukturo BroadWorks, lahko klice Webex onemogočite v predlogi Onboarding, ki onemogoči to možnost za organizacije strank, ki uporabljajo predlogo.

Podpora za funkcije

Ko je Webex Calling onemogočen, za uporabnike Webexa za Cisco BroadWorks veljajo naslednji pogoji:

Uporabniki ne vidijo več Pokličite z Webexom kot možnost izbire klica v aplikaciji Webex.
Uporabniki ne morejo opravljati ali sprejemati brezplačnih klicev Webex na uporabnike, ki niso Webex za uporabnike Cisco BroadWorks. To vključuje klice, sprožene iz prostora ekipe Webex, zgodovine klicev, stikov z vnosom URI ali e-poštnega naslova drugega uporabnika v iskalno vrstico.
Skupna raba zaslona deluje znotraj klica BroadWorks.
Sestanki Webex in telefonska prisotnost še vedno delujejo, tudi če so klici Webex onemogočeni.

Onemogoči klice Webex (nova predloga za vkrcanje)

Med konfiguriranjem nove predloge Onboarding lahko konfigurirate, ali so klici Webex omogočeni ali onemogočeni, tako da potrdite ali počistite polje Onemogoči brezplačno klicanje Cisco Webex potrditveno polje znotraj Dodajte novo predlogo čarovnik. Ta nastavitev bo izbrana za uporabnike v organizacijah strank, ki jih dodelite predlogi.

Za podrobnosti o konfiguraciji nove predloge Onboarding glejte Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Onemogoči klice Webex (obstoječa predloga za pripravo)

Sledite temu postopku, da onemogočite klice Webex iz obstoječe predloge za pripravo. To bo onemogočilo funkcijo za vse nove uporabnike v organizacijah strank, ki uporabljajo to predlogo.

Prijavite se v Partner Hub na admin.webex.com.
Izberite nastavitve.
Kliknite Ogled predloge in izberite ustrezno predlogo Onboarding.
Kliknite Onemogoči brezplačno klicanje Cisco Webex.
Kliknite Shrani.

Onemogoči klice Webex (obstoječi uporabnik)

Če onemogočite to funkcijo na predlogi Onboarding, se nastavitev spremeni samo za nove uporabnike, ki so dodeljeni predlogi. Če želite onemogočiti klice Webex za obstoječega uporabnika, lahko sledite enemu od spodnjih postopkov za posodobitev uporabnika.

Prepričajte se, da ste že izvedli enega od zgornjih postopkov za onemogočanje klicev Webex iz predloge za pripravo, ki ji je uporabnik dodeljen. V nasprotnem primeru bo kateri koli od spodnjih postopkov znova konfiguriral uporabnika z omogočenimi klici Webex.

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, lahko storite naslednje:

Odprite CommPilot in pojdite na uporabniško konfiguracijo.
Odstranite Integrirano IM+P storitev od uporabnika in kliknite v redu.
Dodajte Integrirano IM+P storitev uporabniku in kliknite v redu.

V nasprotnem primeru lahko uporabite API za posodobitev uporabnika.

Uporabi Odstranite naročniški API BroadWorks za brisanje uporabnika.
Uporabi Zagotavljanje API-ja naročnika BroadWorks da dodate uporabnika.

Onemogočite skupno rabo videa ali zaslona v klicih

Partnerski skrbniki lahko s konfiguracijskimi oznakami onemogočijo video klice in/ali skupno rabo zaslona v klicu iz aplikacije Webex (privzeto sta obe vrsti medijev omogočeni za klice).

Za vse podrobnosti in možnosti konfiguracije glejte Onemogoči video klice in Onemogoči skupno rabo zaslona v Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

Za video lahko tudi konfigurirate, ali je predstavnost dohodnega klica privzeto samo video ali zvok.

Polje lučke za zasedenost / obvestilo o prevzemu klica

Polje lučke za zasedenost (BLF) / obvestilo o prevzemu klica izkorišča funkcije BLF in usmerjenega prevzema klica. Uporabnik BLF prejme zvočno in vizualno obvestilo v aplikaciji Webex, ko uporabnik s seznama nadzorovanih BLF prejme dohodni klic. Uporabnik BLF lahko Ignoriraj oz Poberi klic nadzorovanega uporabnika.

BLF / obvestilo o prevzemu klica pomaga v situacijah, ko mora uporabnik sprejeti klice drugih članov ekipe, ki morda delajo na drugi lokaciji.

Uporabniki si lahko ogledajo tudi svoj nadzorovani seznam BLF v oknu za več klicev – Seznam za spremljanje – (samo Windows, Mac ni podprt), da vidijo prisotnost svojih članov ekipe Webex in drugih članov ekipe. Člani Webexa bodo imeli polno prisotnost v Webexu. Člani, ki niso uporabniki Webexa, morajo imeti imenik sinhroniziran z Webexom in imeli bodo samo stanja »neznano« in »v klicu« (stanje zvonjenja bo sprožilo pogovorno okno za prevzem klica).

Omejitve prisotnosti za uporabnike, ki ne uporabljajo Webexa:

Prisotnost ni podprta za uporabnike širokopasovnega omrežja, ki niso CI, tudi če so na seznamu BLF.
Uporabniki CI brez pooblastil za oblak Webex ali vrste računov (delovni prostori) prikazujejo samo prisotnost »v klicu« in »neznano«. Ni aktivnega stanja, zvonjenja itd.
Uporabniki, ki niso uporabniki Webexa, s seznama za spremljanje BLF in so začeli klic, preden je bil zagnan odjemalec Webex ali ko je bil brez povezave, bodo prikazani z 'neznano' prisotnostjo.
Izguba povezave pomeni, da bodo vsa stanja med klicem, ki niso Webex, ob ponovni vzpostavitvi povezave ponastavljena na »neznano«.
Če uporabnik BLF, ki ni uporabnik Webexa, drži klic, bo še naprej prikazan kot "v klicu".

Zahteve

Prepričajte se, da so v BroadWorksu uporabljeni naslednji popravki. Namestite samo popravke, ki veljajo za vašo izdajo:

Za R22:

AP.platforma.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

Za R23:

AP.platforma.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Če uporabljate XSP|ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Če uporabljate ADP:
- Xsi-Akcije-23_2022.01_1.200.bwar
- Xsi-Dogodki-23_2022.01_1.201.bwar (ali novejša)

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Akcije-24_2022.01_1.200.bwar
Xsi-Dogodki-24_2022.01_1.201.bwar (ali novejša)

Prepričajte se, da so naslednje konfiguracijske oznake omogočene v aplikaciji Webex:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(ta oznaka ni obvezna)

Aktivirati morate funkcijo 101642 Izboljšan mehanizem Xsi za ekipno telefonijo v AS:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

Omogoči X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS z uporabo spodnjega ukaza CLI, saj nekateri tokovi klicev SIP zahtevajo to funkcijo:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Prepričajte se, da so naslednje storitve dodeljene uporabnikom:

Dodelite storitev Directed Call Pickup za vse uporabnike
Nastavite polje lučke za zaposlene za uporabnike

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfigurirajte polje Busy Lamp v BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo naslednji postopek za nastavitev polja lučke za zaposlene za uporabnika.

Prijavite se v BroadWorks CommPilot.
Za izbranega uporabnika pojdite na Odjemalske aplikacije in konfigurirajte polje Busy Lamp.
Dodajte URL seznama BLF, ki bo nadzorovan.
Uporabite iskalne parametre, da poiščete in dodate uporabnike v Nadzorovani uporabniki seznam.
Kliknite v redu.

Slido Integracijska podpora

Webex za Cisco BroadWorks podpira integracijo aplikacije Webex z Slido.

Slido je orodje za pritegnitev občinstva, ki je preprosto za uporabo. Ljudem pomaga kar najbolje izkoristiti srečanja, tako da premosti vrzel med govorci in njihovim občinstvom. Kdaj Slido je integriran v vašo organizacijo Control Hub, lahko vaši uporabniki dodajo Slido aplikacijo za svoje sestanke v aplikaciji Webex. Ta integracija prinaša dodatna vprašanja in odgovore ter funkcijo anketiranja na srečanju.

Za dodatne informacije o uvajanju in uporabi Slido z aplikacijo Webex, glejte Integriraj Slido z aplikacijo Webex.

Razpoložljivost Webex: Na koledarskem sestanku

Ko sprejmete srečanje v odjemalcu Outlook, ki je sestanek, ad hoc srečanje ali srečanje, ki ni spletno mesto Webex, se vaša razpoložljivost Webex prikaže kot »Na koledarskem srečanju«. S to razpoložljivostjo vaši sodelavci obveščajo, da ste drugače zaposleni in da lahko odgovor zamuja.

Če želite omogočiti to funkcijo:

pojdite na Splošno vaš zavihek nastavitve zavihek na Windows oz Nastavitve na Macu.
Označite polje za Pokaži kdaj na koledarskem sestanku.

Za uporabnike z omogočeno integracijo prisotnosti Outlook se »Na koledarskem sestanku« v Webexu preslika v »Zaseden« v Outlooku.

Opozorilo

Da bi ta funkcija delovala, morata imeti aplikacija Webex in odjemalec Outlook zagnana hkrati.

Trenutno si prizadevamo podpreti možnost »Prikaži kot delo drugje« v Outlooku, da uporabnik v Webexu ne bo prikazan kot »Na koledarskem sestanku«.

Če se uporabnik odloči onemogočiti možnost »Pokaži, ko je na koledarskem sestanku«, ko je trenutno na koledarskem sestanku, se njegova prisotnost ne bo posodobila, dokler se sestanek ne konča. Za prevzem bo potreben ponovni zagon odjemalca.

Samodejni odgovor s tonom

S samodejnim odgovorom s tonom lahko uporabniki kličejo iz aplikacije drugega proizvajalca, kot je Contact Center, klic pa je samodejno preusmerjen prek aplikacije Webex na njihovem namizju. Ko aplikacija Webex zazvoni sogovorniku, uporabnik sliši določen ton, ki mu sporoča, da se klic povezuje.

Za uporabnika Webex za Cisco BroadWorks, da uporablja to funkcijo:

Funkcija je podprta samo na videzu primarne vrstice
Aplikacija Webex mora biti glavni videz linije
The %ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% oznaka mora biti omogočena

Če ima uporabnik tudi skupne prikaze klicev (na primer namizni telefon je konfiguriran kot eden od prikazov sekundarne linije), je funkcija še vedno podprta na primarnem videzu, dokler so skupni prikazi klicev konfigurirani za ne za sprejemanje dohodnih klicev. To lahko dosežete tako, da konfigurirate enega od naslednjih treh pogojev v BroadWorksu za vse prikaze klicev v skupni rabi:

Opozori vse nastope za klice s klikom za klicanje je onemogočen v konfiguraciji videza klica v skupni rabi – to je priporočen pristop

oz
Dovoli prekinitev na tej lokaciji mora biti onemogočen za vse deljene klice oz

oz
Lokacije so onemogočene za vse deljene klice

Povečanje zmogljivosti

XSP|Kmetije ADP

Priporočamo, da uporabite načrtovalnik zmogljivosti, da določite, koliko dodatnih XSP|Sredstva ADP, ki jih potrebujete za predlagano povečanje števila naročnikov. Za katero koli od namenskih NPS ali namenskih kmetij Webex za Cisco BroadWorks imate naslednje možnosti razširljivosti:

Scale namenska kmetija: Dodajte enega ali več XSP|Strežniki ADP v farmo, ki potrebuje dodatno zmogljivost. Namestite in aktivirajte isti nabor aplikacij in konfiguracij kot obstoječa vozlišča farme.
Dodajte namensko kmetijo: Dodajte nov namenski XSP|kmetija ADP. V središču Partner Hub boste morali ustvariti novo gručo in nove predloge, da boste lahko začeli dodajati nove stranke na novo farmo, da razbremenite obstoječo farmo.
Dodajte specializirano kmetijo: Če se srečujete z ozkimi grli za določeno storitev, boste morda želeli ustvariti ločen XSP|Farma ADP za ta namen, ob upoštevanju zahtev za sožitje, navedenih v tem dokumentu. Če spremenite URL storitve, ki ima novo farmo, boste morda morali znova konfigurirati gruče Control Hub in vnose DNS.

V vseh primerih sta nadzor in zagotavljanje virov vašega okolja BroadWorks vaša odgovornost. Če želite najeti Ciscovo pomoč, se lahko obrnete na svojega zastopnika za račun, ki lahko poskrbi za strokovne storitve.

Upravljanje potrdil strežnika HTTP

Ta potrdila za spletne aplikacije s preverjeno pristnostjo mTLS morate upravljati na vašem XSP|ADP-ji:

Naš certifikat verige zaupanja iz oblaka Webex
Vaš XSP|Potrdila vmesnikov HTTP strežnika ADP

Veriga zaupanja

Certifikat verige zaupanja prenesete iz Control Huba in ga namestite na svoj XSP|ADP med vašo začetno konfiguracijo. Pričakujemo, da bomo potrdilo posodobili, preden poteče, in vas obvestili, kako in kdaj ga spremeniti.

Vaši vmesniki strežnika HTTP

XSP|ADP mora Webexu predložiti javno podpisano potrdilo strežnika, kot je opisano v Naročilo potrdil. Samopodpisano potrdilo se ustvari za vmesnik, ko prvič zaščitite vmesnik. To potrdilo velja eno leto od tega datuma. Samopodpisano potrdilo morate zamenjati z javno podpisanim potrdilom. Vaša odgovornost je, da zahtevate novo potrdilo, preden poteče.

Omejeno s partnerskim načinom

Omejeno s partnerskim načinom je nastavitev partnerskega središča, ki jo lahko skrbniki partnerjev dodelijo določenim organizacijam strank, da omejijo nastavitve organizacije, ki jih lahko skrbniki strank posodobijo v nadzornem središču. Ko je ta nastavitev omogočena za dano organizacijo stranke, vsi skrbniki strank te organizacije ne morejo dostopati do nabora omejenih kontrolnikov v Control Hubu, ne glede na njihova pooblastila. Samo skrbnik partnerja lahko posodobi omejene nastavitve.

Omejeno s partnerskim načinom je nastavitev na ravni organizacije in ne vloge. Vendar nastavitev omejuje določena pooblastila za skrbnike strank v organizaciji, za katero je nastavitev uporabljena.

Skrbniški dostop stranke

Skrbniki strank prejmejo obvestilo, ko je uporabljen način, omejen s strani partnerja. Po prijavi bodo videli pasico z obvestili na vrhu zaslona, takoj pod glavo Control Hub. Pasica obvesti skrbnika stranke, da je omejeni način omogočen in morda ne bo mogel posodobiti nekaterih nastavitev klicanja.

Za skrbnika stranke v organizaciji, kjer je omogočen način Omejeno s partnerjem, se raven dostopa Control Hub določi z naslednjo formulo:

(Dostop do nadzornega središča) = (upravičenja organizacijske vloge) – (omejeno z omejitvami partnerskega načina)

Omejitve

Ko je za organizacijo stranke omogočen način omejenega s strani partnerja, je skrbnikom strank v tej organizaciji omejen dostop do naslednjih nastavitev Control Hub:

V Uporabniki pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- Upravljanje uporabnikov gumb je siv.
- Ročno dodajte ali spremenite uporabnike— Ni možnosti dodajanja ali spreminjanja uporabnikov, niti ročno niti prek CSV.
- Zahtevaj uporabnike-ni na voljo
- Samodejno dodeljevanje licenc-ni na voljo
- Sinhronizacija imenika— Ni mogoče urediti nastavitev sinhronizacije imenika (ta nastavitev je na voljo samo skrbnikom na ravni partnerja).
- Podrobnosti o uporabniku—Uporabniške nastavitve, kot so ime, priimek, prikazno ime in primarni e-poštni naslov*, je mogoče urejati.
- Ponastavi paket— Ni možnosti za ponastavitev vrste paketa.
- Urejanje storitev – ni možnosti za urejanje storitev, ki so omogočene za uporabnika (npr. Sporočila, Srečanja, Klicanje)
- Ogled stanja storitev—ni mogoče videti celotnega stanja za Hibridne storitve oz Kanal za nadgradnjo programske opreme
- Primarna delovna številka—To polje je samo za branje.
V račun pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- ime podjetja je samo za branje.
V Nastavitve organizacije pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- Domena—Dostop je samo za branje.
- E-naslov—The Izključi e-poštno sporočilo s povabilom skrbnika in Izbira lokalne nastavitve po e-pošti nastavitve so samo za branje.
- Preverjanje pristnosti— Ni možnosti za urejanje nastavitev za preverjanje pristnosti in SSO.
V Klicanje naslednje nastavitve niso na voljo:
- Nastavitve klicev—The Možnosti aplikacije Prednost klica nastavitve so samo za branje.
- Vedenje pri klicanju—Nastavitve so samo za branje.
- Lokacija > PSTN— Možnosti lokalnega prehoda in Cisco PSTN so skrite.
Spodaj STORITVE, the Migracije in Povezani UC storitvene možnosti so onemogočene.

Omogoči način Omejeno s partnerjem

Skrbniki partnerjev lahko za omogočanje uporabijo spodnji postopek Omejeno s partnerskim načinom za dano organizacijo stranke (privzeta nastavitev je omogočena).

Prijavite se v Partner Hub ( https://admin.webex.com) in izberite Stranke.
Izberite ustrezno organizacijo za stranke.
V desnem pogledu nastavitev omogočite Omejeno s partnerskim načinom preklopite, da vklopite nastavitev.

Če želite izklopiti način Omejeno s partnerjem, onemogočite stikalo.

Če partner odstrani omejeni skrbniški način za skrbnika stranke, bo lahko skrbnik stranke izvedel naslednje:

Dodajte Webex za veleprodajne uporabnike (z gumbom)
Spremenite pakete za uporabnika

Partner Analytics

Izboljšave Control Hub skrbnikom partnerjev olajšajo ogled in posodabljanje informacij o paketih v imenu njihovih uporabnikov. Ta funkcija omogoča partnerjem, da dobijo združen pogled za vse stranke in vključuje naslednje podrobnosti:

Skupno število uporabnikov po paketu (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Uporabnik glede na trend paketa (dnevno/tedensko/mesečno)
Stranke s # dodeljenimi paketi

Za vse podrobnosti o uporabi Partner Analytics si oglejte članek Webex Analytics za pakete Webex for Wholesale in Webex for Broadworks v središču za partnerje.

API-ji za poročila o obračunavanju

Webex za razvijalce ponuja javne API-je, ki se lahko uporabljajo za mesečna poročila o zaračunavanju. Skrbniki partnerjev lahko uporabljajo te API-je za ustvarjanje, seznam, pridobivanje in brisanje poročil o zaračunavanju. Naslednja tabela navaja API-je, vrsto zahtevanega dostopa in zahteve za vlogo.

API za obračunavanje	Namen	Vrsta dostopa	Zahteva za vlogo za API (Skrbnik zahteva vsaj eno od teh vlog)
Ustvari poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za ustvarjanje poročila o zaračunavanju.	Dostop za pisanje	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje
Seznam Poročila o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za seznam poročil, ki so na voljo za ogled.	Read Access	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje Administrator samo za branje
Dobiti poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za pridobitev kopije ustvarjenega poročila.	Read Access	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje Administrator samo za branje
Izbriši poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za brisanje ustvarjenega poročila.	Dostop za pisanje	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje

Obračunska polja

V naslednji tabeli so navedena polja, ki jih vsebuje ustvarjeno poročilo.

Polje	Opis
ime preprodajalca	Ime partnerja ali ID partnerske organizacije
billingId	Enolični identifikator zaračunavanja partnerja ali C-številka
spEnterpriseId	Enolični identifikator, ki ga zagotovi ponudnik storitev za naročnikovo podjetje.
notranji	Stanje internega preizkusa stranke (da/ne)
Uporabniško ime	UserID naročnika na BroadWorks
subscriberId	Enolični identifikator za zadevnega naročnika v Webexu
selfActivated	da/ne
firstStartDate	Datum, ko je bil naročnik omogočen.
billingStartDate	Datum začetka obračunavanja v tem mesecu
billingEndDate	Datum konca obračunavanja v tem mesecu
paket	Vrsta paketa, ki se zaračunava
količino	Sorazmerna količina za zaračunavanje. 1—označuje polni mesec

Ko ustvarite obračunsko poročilo za določeno obdobje, tega poročila ne morete znova ustvariti, razen če prej izbrišete obstoječe poročilo.
Če za danega uporabnika spremenite bodisi vrsto paketa ali BroadWorks userID, poročilo za mesec, v katerem je prišlo do spremembe, prikaže več vnosov za tega uporabnika z ločenimi sorazmernimi vnosi pred in po spremembi.

Odpravljanje težav z Webexom za Cisco BroadWorks

Naročite se na stran s statusom Webex

Prvi pregled https://status.webex.com ko doživite nepričakovano prekinitev storitve. Če pred prekinitvijo niste spremenili svoje konfiguracije v Control Hub ali BroadWorks, preverite stran s stanjem. Preberite več o naročanju na obvestila o statusih in dogodkih na Center za pomoč Webex.

Uporabite Control Hub Analytics

Webex spremlja podatke o uporabi in kakovosti za vašo organizacijo in organizacije vaših strank. Preberite več o Control Hub Analytics v centru za pomoč Webex.

Težave z omrežjem

Stranke ali uporabniki se ne ustvarjajo v Control Hubu s pretočnim zagotavljanjem:

Ali lahko aplikacijski strežnik doseže URL za oskrbo?
Ali sta račun za zagotavljanje in geslo pravilna, ali ta račun obstaja v BroadWorks?

Grozdi dosledno ne opravijo testov povezljivosti:

Pričakuje se, da povezava mTLS s storitvijo preverjanja pristnosti ne bo uspela, ko ustvarite prvo gručo v Partner Hubu, ker morate ustvariti gručo, da dobite dostop do verige potrdil Webex. Brez tega ne morete ustvariti sidra zaupanja v storitvi za preverjanje pristnosti XSP|ADP, zato testna povezava mTLS iz Partner Huba ni uspešna.

Ali so XSP|ADP vmesniki javno dostopni?
Ali uporabljate pravilna vrata? Vrata lahko vnesete v definicijo vmesnika v gruči.

Vmesniki, ki niso bili preverjeni

Vmesnika Xsi-Actions in Xsi-Events:

Preverite, ali so URL-ji vmesnikov pravilno vneseni v gručo v središču Partner Hub, vključno z /v2.0/ na koncu URL-jev.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu.

Vmesnik storitve za preverjanje pristnosti:

Preverite, ali so URL-ji vmesnikov pravilno vneseni v gručo v središču Partner Hub, vključno z /v2.0/ na koncu URL-jev.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu, pri čemer posebno pozornost posvetite:
1. Prepričajte se, da imate ključe RSA v skupni rabi v vseh XSP|ADP.
2. Prepričajte se, da ste navedli URL AuthService spletnemu vsebniku na vseh XSP|ADP.
3. Če ste uredili konfiguracijo šifre TLS, preverite, ali ste uporabili pravilno poimenovanje. XSP|ADP zahteva, da vnesete obliko imena IANA za šifre TLS. Prejšnja različica tega dokumenta je nepravilno navedla zahtevane zbirke šifer v konvenciji o poimenovanju OpenSSL.
4. Če uporabljate mTLS s storitvijo preverjanja pristnosti, ali so potrdila odjemalca Webex naložena v vaš XSP|ADP/ADP zaupanja vredna trgovina? Ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana tako, da zahteva potrdila odjemalca?
5. Če uporabljate preverjanje žetona CI s storitvijo za preverjanje pristnosti, ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana za ne potrebujejo potrdila strank?

Težave s strankami

Preverite, ali je odjemalec povezan z BroadWorks

Prijavite se v aplikacijo Webex.
Preverite, ali je na stranski vrstici ikona možnosti klicanja (slušalka z zobnikom nad njo).

Če ikone ni, uporabnik morda še ni omogočen za klicno storitev v Control Hubu.
Odprite Nastavitve/Nastavitve meni in pojdite na Telefonske storitve razdelek. Videti bi morali stanje Seja SSO Prijavljeni ste.

Če je prikazana druga telefonska storitev, kot je Webex Calling, uporabnik ne uporablja Webex za Cisco BroadWorks.

To preverjanje pomeni:

Naročnik je uspešno prečkal zahtevane mikrostoritve Webex.
Uporabnik je uspešno overjen.
Vaš sistem BroadWorks je odjemalcu izdal dolgoročni spletni žeton JSON.
Odjemalec je pridobil svoj profil naprave in se registriral v BroadWorks.

Dnevniki strank

Vsi odjemalci aplikacije Webex lahko pošiljajo dnevnike v Webex. To je najboljša možnost za mobilne odjemalce. Zabeležite si tudi e-poštni naslov uporabnika in približen čas, ko se je pojavila težava, če iščete pomoč pri TAC. Za več informacij glejte Kje najdem podporo za Webex?

Če morate ročno zbrati dnevnike iz računalnika z operacijskim sistemom Windows, se nahajajo na naslednji način:

Windows PC: C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac: /Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Težave s prijavo uporabnika

Preverjanje mTLS je napačno konfigurirano

Če so prizadeti vsi uporabniki, preverite povezavo mTLS iz Webexa do URL-ja vaše storitve preverjanja pristnosti:

Preverite, ali sta aplikacija za storitev preverjanja pristnosti ali vmesnik, ki ga uporablja, konfiguriran za mTLS.
Preverite, ali je veriga potrdil Webex nameščena kot sidro zaupanja.
Preverite, ali je potrdilo strežnika na vmesniku/aplikaciji veljavno in ali ga je podpisal dobro znani CA.

Sporočilo o presežku licence

To sporočilo se lahko prikaže stranki v pogledu strank v središču za partnerje. To sporočilo se prikaže, ko uporaba licence preseže dovoljeno dovoljenje. Sporočilo lahko prezrete.

Vodnik za odpravljanje težav

Za podrobne informacije o odpravljanju težav z Webexom za Cisco BroadWorks glejte Priročnik za odpravljanje težav Webex za Cisco BroadWorks.

Podpora

Politika podpore v stabilnem stanju

Ponudnik storitev je prva kontaktna točka za podporo končnemu kupcu (podjetju). Težave, ki jih SP ne more rešiti, prenesite na TAC. Podpora za različico strežnika BroadWorks sledi pravilniku BroadSoft trenutne različice in dveh prejšnjih glavnih različic (N-2). Preberite več na Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft razdelek v Politika življenjskega cikla BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Politika stopnjevanja

Vi (ponudnik storitev/partner) ste prva kontaktna točka za podporo končnim strankam (podjetjem).
Težave, ki jih SP ne more rešiti, se prenesejo na TAC.

Različice BroadWorks

Podpora za različico strežnika BroadWorks sledi pravilniku BroadSoft za trenutno različico in dve prejšnji večji različici (N-2). Preberite več na Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft razdelek v Politika življenjskega cikla BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Viri za samooskrbo

Uporabniki lahko poiščejo podporo v centru za pomoč Webex, kjer je posebna stran Webex za Cisco BroadWorks s seznamom pogostih tem za pomoč in podporo za aplikacijo Webex.
Aplikacijo Webex je mogoče prilagoditi s tem URL-jem pomoči in URL-jem poročila o težavi.
Uporabniki aplikacije Webex lahko pošiljajo povratne informacije ali dnevnike neposredno od odjemalca. Dnevniki gredo v oblak Webex, kjer jih lahko analizira Webex DevOps.
Imamo tudi stran centra za pomoč, namenjeno pomoči na ravni skrbnika za Webex za Cisco BroadWorks.

Zbirajte podatke za oddajo storitvene zahteve

Ko vidite napake v Control Hubu, so morda priložile informacije, ki lahko pomagajo TAC-u pri raziskovanju vaše težave. Če na primer vidite ID sledenja za določeno napako ali kodo napake, shranite besedilo in ga delite z nami.

Ko pošiljate poizvedbo ali odpirate primer, poskusite vključiti vsaj naslednje podatke:

ID organizacije stranke in ID partnerske organizacije (vsak ID je niz 32 šestnajstiških števk, ločenih z vezaji)
TrackingID (tudi 32-mestni šestnajstiški niz), če ga vmesnik ali sporočilo o napaki ponuja
E-poštni naslov uporabnika (če ima določen uporabnik težave)
Različice odjemalca (če ima težava simptome, ki jih opazi odjemalec)

Referenca Webex za BroadWorks

Primerjava UC-One SaaS z Webexom za Cisco BroadWorks

Rešitev >	UC-One SaaS	Webex za Cisco BroadWorks
Oblak	Cisco UC-One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Stranke	UC-One: Mobilni, namizni Receptorka, nadzornica	Webex: Mobilni, namizni, spletni
Velika tehnološka razlika	Sestanki, izvedeni na tehnologiji Broadsoft Meet	Sestanki, izvedeni na Webex Meetings Technology
Zgodnji terenski poskusi	Uprizoritveno okolje, odjemalci Beta	Proizvodno okolje, stranke GA
Identiteta uporabnika	BroadWorks ID služi kot primarni ID, razen če ponudnik storitev že ima integracijo SSO. ID uporabnika in skrivnost v BroadWorks	E-poštni ID v Cisco CI služi kot primarni ID Integracija SSO v ponudnika storitev BroadWorks, kjer bo uporabnik preverjal pristnost z uporabniškim ID-jem BroadWorks in skrivnostjo BroadWorks. Uporabnik posreduje poverilnice prek SSO z BroadWorks in Secret v BroadWorks ALI ID uporabnika in skrivnost v CI IdP ALI ID uporabnika v CI, ID in skrivnosti v IdP
Preverjanje pristnosti odjemalca	Uporabniki posredujejo poverilnice prek odjemalca Če uporabljate sporočila Webex, so potrebni dolgoživi žetoni BroadWorks	Uporabniki vnesejo poverilnice prek brskalnika (bodisi stran za prijavo iz proxyja Webex BIdP ali CI) Žetoni za dostop in osveževanje Webex
Upravljanje / konfiguracija	Vaši sistemi OSS/BSS in Portal za preprodajalce	Vaši sistemi OSS/BSS in Control Hub
Aktivacija partnerja/ponudnika storitev	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations
Aktivacija stranke/podjetja	Portal za preprodajalce	Control Hub Samodejno ustvarjeno ob prvem vpisu uporabnika
Možnosti aktivacije uporabnika	Samoprijavljen Nastavite zunanji IM&P v BroadWorks	Nastavitev integriranega IM&P v BroadWorks (običajno podjetja)
XSP\|Storitveni vmesniki ADP	XSI-Akcije XSI-Dogodki CTI (mTLS) AuthService (mTLS izbirno) DMS	XSI-Akcije XSI-Actions (mTLS) XSI-Dogodki CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

Namestite Webex in se prijavite (z vidika naročnika)

1	Prenesite in namestite Webex. Za podrobnosti glejte Webex \| Prenesite aplikacijo.
2	Zaženite Webex. Webex vas pozove k vnosu vašega e-poštnega naslova.
3	Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Naslednji.
4	Zgodi se nekaj od naslednjega, odvisno od tega, kako je vaša organizacija konfigurirana v Webexu: Webex zažene brskalnik, da dokončate preverjanje pristnosti pri svojem ponudniku identitete. To bi lahko bila večfaktorska avtentikacija (MFA). Webex zažene brskalnik, v katerega lahko vnesete svoj uporabniški ID in geslo za BroadWorks. Webex se naloži po tem, ko uspešno preverite pristnost proti IdP ali BroadWorks.

Izmenjava in shranjevanje podatkov

Ti razdelki nudijo podrobnosti o izmenjavi in shranjevanju podatkov z Webexom. Vsi podatki so šifrirani tako med prenosom kot med mirovanjem. Za dodatne podrobnosti glejte Varnost aplikacije Webex.

Uvajanje ponudnika storitev

Ko konfigurirate gruče in uporabniške predloge v Webex Control Hub med vključitvijo ponudnika storitev, izmenjate naslednje podatke BroadWorks, ki jih Webex shranjuje:

URL Xsi-Actions
URL Xsi-Events
URL vmesnika CTI
URL storitve za preverjanje pristnosti
Poverilnice BroadWorks Provisioning Adapter

Oskrba uporabnika ponudnika storitev

V tej tabeli so navedeni podatki o uporabnikih in podjetjih, ki se izmenjujejo kot del oskrbe uporabnikov prek API-jev Webex.

Premikanje podatkov v Webex	Od	Skozi	Shranjeno pri Webexu?
BroadWorks UserID	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
E-pošta (če je naveden SP)	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
E-pošta (če jo navede uporabnik)	Uporabnik	Portal za aktivacijo uporabnikov	ja
Ime	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Priimek	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Primarna telefonska številka	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Številka mobilnega telefona	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Primarna razširitev	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
ID ponudnika storitev BroadWorks & ID skupine	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Jezik	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Časovni pas	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja

Odstranitev uporabnika

API-ji Webex za Cisco BroadWorks podpirajo delno in popolno odstranitev uporabnikov. V tej tabeli so navedeni vsi uporabniški podatki, ki so shranjeni med zagotavljanjem, in tisti, ki so izbrisani v posameznem scenariju.

Uporabniški podatki	Delni izbris	Popoln izbris
BroadWorks UserID	ja	ja
E-naslov	št	ja
Ime	št	ja
Priimek	št	ja
Primarna telefonska številka	ja	ja
Številka mobilnega telefona	ja	ja
Razširitev	ja	ja
ID ponudnika storitev BroadWorks & ID skupine	ja	ja
Jezik	št	ja

Prijava uporabnika in pridobitev konfiguracije

Preverjanje pristnosti Webex

Preverjanje pristnosti Webex se nanaša na prijavo uporabnika v aplikacijo Webex s katerim koli mehanizmom za preverjanje pristnosti podpore Webex. ( Preverjanje pristnosti BroadWorks je zajeto ločeno.) Ta tabela ponazarja vrsto podatkov, izmenjanih med različnimi komponentami v toku preverjanja pristnosti.

Premikanje podatkov	Od	Za
Email naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Žeton za omejen dostop in (neodvisen) URL IdP	Webex	Uporabniški brskalnik
Uporabniške poverilnice	Uporabniški brskalnik	Ponudnik identitete (ki že ima uporabniško identiteto)
SAML trditev	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Preverjanje pristnosti BroadWorks

Preverjanje pristnosti BroadWorks se nanaša na prijavo uporabnika v aplikacijo Webex z njihovimi poverilnicami BroadWorks. Ta tabela ponazarja vrsto podatkov, izmenjanih med različnimi komponentami v toku preverjanja pristnosti.

Premikanje podatkov	Od	Za
Email naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Žeton za omejen dostop in (Webex Bwks IdP proxy) URL IdP	Webex	Uporabniški brskalnik
Informacije o blagovni znamki in URL-ji BroadWorks	Webex	Uporabniški brskalnik
Uporabniške poverilnice BroadWorks	Uporabnik prek brskalnika (stran za prijavo z blagovno znamko, ki jo streže Webex)	Webex
Uporabniške poverilnice BroadWorks	Webex	BroadWorks
Uporabniški profil BroadWorks	BroadWorks	Webex
SAML trditev	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo

Ta funkcija izboljša postopek prijave in nadzoruje tok prijave na podlagi:

Opozorilo za prijavo in izboljšava sporočila o napaki:

Trenutno uporabniki Wexbex za BWKS, ki uporabljajo avtentikacijo BroadWorks in se prijavljajo prek UAP, ne prejmejo obvestila, da bo njihovo geslo poteklo ali da se ne morejo prijaviti, ker je geslo že poteklo. S to funkcijo, če bo geslo kmalu poteklo v 10 dneh ali manj - uporabnik prejme opozorilo, da bo geslo kmalu poteklo z navedbo, koliko dni je še ostalo, in uporabniku svetujemo, da stopi v stik s partnerjem ali sledi Pozabljeno Povezava z geslom na prijavnem zaslonu za ponastavitev gesla.
Če je geslo poteklo in je konfiguracija v BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' nastavljena na true, je bila vržena napaka »nepravilno uporabniško ime in geslo«, zdaj pa je s to funkcijo sporočilo o napaki izboljšano: Poskus prijave ni uspel. Kombinacija navedenega uporabniškega imena in gesla se ne ujema z našo evidenco ali pa je treba vaše geslo posodobiti. Poskusite znova ali se obrnite na skrbnika, da posodobi geslo. Koda napake 100006

Nadzor poteka prijave:

Partner lahko omeji prijavo tako, da omogoči nastavitev “w4bwks-password-expiry-fail-login”. To nastavitev »lahko omogoči Cisco na zahtevo partnerja. Če je geslo BroadWorks poteklo, je konfiguracija v BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' nastavljena na false in je nastavitev 'w4bwks-password-expiry-fail-login' omogočena, potem se prikaže napaka, ki pravi, da je geslo poteklo pred x dnevi, medtem ko je storitev nastavitev onemogočena , potem je prijava dovoljena. Privzeto je nastavitev onemogočena.

Povezavo Pozabljeno geslo na strani za prijavo lahko konfigurira partner kot del funkcije napredne prilagoditve. Partnerji običajno konfigurirajo povezavo za navigacijo uporabnika do partnerskega portala za upravljanje gesel in ponastavitev gesel.

Ta funkcija samo izboljša uporabniško izkušnjo prijave med prijavo aktiviranega uporabnika, ko bo geslo kmalu poteklo ali je že poteklo. Funkcija ne obravnava, če geslo poteče, ko je uporabnik prijavljen v aplikaciji Webex. Uporabnik bo ob naslednjem poskusu prijave prejel obvestilo o poteku gesla.

Pridobivanje konfiguracije odjemalca

Ta tabela ponazarja vrsto podatkov, izmenjanih med različnimi komponentami med pridobivanjem konfiguracij odjemalca.

Premikanje podatkov	Od	Za
Registracija	Stranka	Webex
Nastavitve organizacije, vključno z URL-ji BroadWorks	Webex	Stranka
Žeton BroadWorks JWT	BroadWorks prek Webexa	Stranka
Žeton BroadWorks JWT	Stranka	BroadWorks
Žeton naprave	BroadWorks	Stranka
Žeton naprave	Stranka	BroadWorks
Konfiguracijska datoteka	BroadWorks	Stranka

Uporaba v stabilnem stanju

V tem razdelku so opisani podatki, ki se premikajo med komponentami med vnovično avtentikacijo po poteku žetona prek BroadWorks ali Webex.

Ta tabela navaja premik podatkov za klicanje.

Premikanje podatkov	Od	Za
SIP signalizacija	Stranka	BroadWorks
mediji SRTP	Stranka	BroadWorks
SIP signalizacija	BroadWorks	Stranka
mediji SRTP	BroadWorks	Stranka

V tej tabeli je navedeno gibanje podatkov za sporočanje, prisotnost in sestanke.

Premikanje podatkov	Od	Za
Sporočila in prisotnost HTTPS REST	Stranka	Webex
Sporočila in prisotnost HTTPS REST	Webex	Stranka
SIP signalizacija	Stranka	Webex
mediji SRTP	Stranka	Webex
SIP signalizacija	Webex	Stranka
mediji SRTP	Webex	Stranka

Uporaba API-ja za zagotavljanje

Dostop za razvijalce

Specifikacija API-ja je na voljo na https://developer.webex.com in vodnik za uporabo je na https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

Če želite prebrati specifikacijo API-ja, se morate prijaviti na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers.

Avtentikacija in avtorizacija aplikacij

Vaša aplikacija se integrira z Webexom kot Integracija. Ta mehanizem aplikaciji omogoča izvajanje skrbniških nalog (kot je zagotavljanje naročnikov) za skrbnika v vaši partnerski organizaciji.

API-ji Webex sledijo standardu OAuth 2 ( http://oauth.net/2/). OAuth 2 omogoča integracijam tretjih oseb, da pridobijo žetone za osvežitev in dostop v imenu vašega izbranega skrbnika partnerja za preverjanje pristnosti klicev API.

Najprej morate registrirati svojo integracijo pri Webexu. Ko se registrirate, mora vaša aplikacija podpirati ta tok odobritve avtorizacije OAuth 2.0, da pridobi potrebne žetone za osvežitev in dostop.

Za več podrobnosti o integracijah in o tem, kako zgraditi ta avtorizacijski tok OAuth 2 v vaši aplikaciji, glejte https://developer.webex.com/docs/integrations.

Za izvajanje integracij sta potrebni dve vlogi – razvijalec in avtoriziranega uporabnika - in jih lahko imajo ločeni ljudje/ekipe v vašem okolju.

The razvijalec ustvari aplikacijo in jo registrira na https://developer.webex.com za ustvarjanje zahtevanega OAuth ClientID/Secret z obsegi, pričakovanimi za aplikacijo. Če vašo aplikacijo ustvarja tretja oseba, lahko registrira aplikacijo (če ste zahtevali njihov dostop) ali pa to storite vi z lastnim dostopom.
The avtoriziranega uporabnika je račun, ki ga aplikacija uporablja za avtorizacijo svojih klicev API, za spreminjanje vaše partnerske organizacije, organizacij vaših strank ali njihovih naročnikov. Ta račun mora imeti vlogo polnega skrbnika ali polnega skrbnika prodaje v vaši partnerski organizaciji. Ta račun ne sme biti v lasti tretje osebe.

ime organizacije

Ime organizacije je odvisno od načina zagotavljanja, ki ga uporabljate:

Način podjetja – Ime organizacije se natančno ujema z spEnterpriseId.
Način ponudnika storitev—Ime organizacije je del ID-ja skupine spEnterpriseId.

Ime organizacije bo vsebovalo vse presledke, velike črke in posebne znake, določene v izvirnem spEnterpriseId.

Zahteve za programsko opremo BroadWorks

glej Upravljanje življenjskega cikla - strežniki BroadSoft.

Pričakujemo, da bo ponudnik storitev "aktualen" z najnovejšimi popravki BroadWorks in aplikacijami, neodvisnimi od izdaje (RI). Spodnji seznam popravkov je minimalna zahteva za integracijo z Webexom.

Ne pozabite prebrati opomb o popravkih za te popravke programske opreme. Nekateri popravki imajo lahko dodatne zahteve CLI.

Različica R22

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Zahtevano za Directory Sync
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Potreben popravek za aplikacijski strežnik
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Potreben popravek za funkcijo snemanja klicev
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Potreben popravek za pretočno zagotavljanje
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Profilni strežnik	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Platforma	AP.platforma.22.0.1123.ap353577
	AP.platforma.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.22.0.1123.ap365173
	AP.platforma.22.0.1123.ap367732
	AP.platforma.22.0.1123.ap369433
	AP.platforma.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.22.0.1123.ap372757
	AP.platforma.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.platforma.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Zahtevano za poenoteno zgodovino klicev
drugo	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

Različica R23

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.23.0.1075.ap368517	Zahtevano za Directory Sync
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Konfigurirajte strežnik aplikacij
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	Zahtevano za snemanje klicev
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Profilni strežnik	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Platforma	AP.platforma.23.0.1075.ap367732
	AP.platforma.23.0.1075.ap370952
	AP.platforma.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.23.0.1075.ap376509
	AP.platforma.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
drugo	Če uporabljate ADP ... Xsi-Dogodki-23_2021.05_1.251.bwar	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Različica R24

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.24.0.944.ap384177	Zahtevano za strežnik za poenoteno sporočanje (UMS)
	AP.as.24.0.944.ap375100	Potreben za zagotavljanje pretoka
	AP.as.24.0.944.ap377718	Zahtevano za snemanje klicev
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
drugo	Xsi-Dogodki-24_2021.05_1.251.bwar	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Za Webex so potrebne oznake BroadWorks

Za informacije o sistemskih oznakah BroadWorks in oznakah po meri, ki jih morate konfigurirati za Webex, glejte Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

Tokovi oskrbe uporabnikov in aktivacije

Oskrba opisuje dodajanje uporabnika v Webex. Aktivacija vključuje preverjanje elektronske pošte in dodelitev storitev v Webexu.

E-poštni naslovi uporabnikov morajo biti edinstveni, saj Webex uporablja e-poštni naslov za identifikacijo uporabnika. Če imate zaupanja vredne e-poštne naslove za uporabnike, lahko izberete, da se samodejno aktivirajo, ko jih samodejno omogočite. Ta postopek je "samodejno zagotavljanje in samodejna aktivacija".

Samodejna oskrba uporabnikov in samodejna aktivacija (Zaupanja vreden tok e-pošte)

Predpogoji

Vaš adapter za zagotavljanje kaže na Webex za Cisco BroadWorks (ki zahteva izhodno povezavo iz AS v Webex Provisioning Bridge).
Imeti morate veljavne dosegljive e-poštne naslove končnih uporabnikov kot nadomestne ID-je v BroadWorks.
Control Hub ima račun za zagotavljanje v konfiguraciji vaše partnerske organizacije.

korak	Opis
1	Pri svojih strankah ponujate in sprejemate naročila za storitev.
2	Vi obdelate naročilo stranke in zagotovite stranko v svojih sistemih.
3	Sistem za zagotavljanje storitev sproži zagotavljanje BroadWorks. Če povzamemo, ta korak ustvari podjetje in uporabnike. Nato vsakemu uporabniku dodeli potrebne storitve in številke. Ena od teh storitev je zunanji IM&P.
4	Ta korak zagotavljanja sproži samodejno zagotavljanje organizacije stranke in uporabnikov v Webexu. (Dodelitev storitve IM&P povzroči, da adapter za oskrbo pokliče API za oskrbo Webexa).
5	Vaši sistemi morajo uporabljati API za zagotavljanje Webex, če boste pozneje morali prilagoditi paket za uporabnika (za spremembo privzetega).

Potek prijave v SSO

***Potek prijave SAML SSO z neposredno avtentikacijo BroadWorks (skupna raba virov med izvori)***

Sledi tok prijave SAML SSO za aplikacijo Webex pri uporabi preverjanja pristnosti BroadWorks in ko je omogočena skupna raba virov navzkrižnega izvora, kar omogoča neposredno preverjanje pristnosti v BroadWorks. Slika prikazuje odjemalske in uporabniške dogodke na levi z besedilom na puščicah, ki predstavljajo, kaj odjemalec ponuja za avtorizacijo. 1. in 5. korak sta uporabniška dogodka. Desna stran slike predstavlja dogodke storitev prijave skupaj s tem, kar se vrne stranki.

***Potek registracije in odkrivanja storitev BroadWorks***

Sledi potek odkrivanja storitev BroadWorks, ki sledi takojšnjemu poteku prijave Webex SAML SSO. Odjemalec uporabi žeton za dostop, ki je bil pridobljen med registracijo v Webex Device Management, da zahteva registracijo iz uvedbe BroadWorks.

Alternativni tokovi prijave

Zgornje slike predvidevajo, da je SAML SSO Login konfiguriran z uporabo preverjanja pristnosti BroadWorks z omogočeno neposredno avtentikacijo BroadWorks (Cross-Origin Resource Sharing). Spodaj je nekaj alternativnih tokov prijave SAML SSO:

Preverjanje pristnosti BroadWorks brez neposrednega preverjanja pristnosti BroadWorks (skupna raba virov navzkrižnega izvora):
- Edina razlika je v 5. in 6. koraku toka prijave Webex. V 5. koraku poverilnice za prijavo potrdi proxy IdP (namesto XSI) in odjemalcu se vrne trditev SAML.
- Tok poteka skozi preostale korake v dveh diagramih.
- Žeton SSO se v tem toku ne uporablja.
SAML SSO Preverjanje pristnosti Webex:
- V 3. koraku toka prijave Webex storitev Common Identity vrne ponudnika identitete, ki ga uporablja preverjanje pristnosti Webex.
- Na tej točki se prikliče alternativni tok prijave SAML SSO za Webex.

Uporabniške interakcije

Prijava

Aplikacija Webex zažene brskalnik za Cisco Common Identity (CI), da uporabnikom omogoči vnos njihovega e-poštnega naslova.
CI odkrije, da ima povezana organizacija strank BroadWorks IDP Proxy (IDP) konfiguriran kot IDP SAML. CI preusmeri na IDP, ki uporabniku prikaže stran za prijavo. (Ponudnik storitev lahko označi to prijavno stran.)
Uporabnik vnese svoje poverilnice BroadWorks.
Broadworks overi uporabnika prek IDP. Ob uspehu IDP preusmeri brskalnik nazaj na CI z uspehom SAML, da dokonča potek preverjanja pristnosti (ni prikazano v diagramu).
Po uspešnem preverjanju pristnosti aplikacija Webex pridobi žetone za dostop od CI (ni prikazano na diagramu). Odjemalec jih uporabi za zahtevo dolgoživega žetona BroadWorks Jason Web Token (JWT).
Aplikacija Webex odkrije svojo klicno konfiguracijo iz BroadWorks in drugih storitev iz Webexa.
Aplikacija Webex se registrira pri BroadWorks.

Prijavite se z uporabniškega vidika

Ta diagram je tipičen potek prijave, kot ga vidi končni uporabnik ali naročnik:

Prenesete in namestite aplikacijo Webex.
Povezavo ste morda prejeli od ponudnika storitev ali pa jo najdete na strani za prenose Webex.
Na zaslonu za prijavo v Webex vnesete svoj e-poštni naslov. Kliknite Naslednji.
Običajno ste preusmerjeni na stran z blagovno znamko ponudnika storitev.
Ta stran vas lahko pozdravi z vašim e-poštnim naslovom.

Če e-poštnega naslova ni ali če je e-poštni naslov napačen, namesto tega vnesite svoje uporabniško ime BroadWorks.
Vnesite svoje geslo za BroadWorks.
Če ste se uspešno prijavili, se odpre Webex.

Potek klica—Imenik podjetja

Potek klica—številka PSTN

Predstavitev in deljenje

Začnite vesoljski sestanek

Interakcije s strankami

Pridobite profil iz DMS in SIP Registrirajte se pri AS

Odjemalec pokliče XSI, da dobi žeton za upravljanje naprave in URL do DMS.
Odjemalec zahteva svoj profil naprave od DMS tako, da predloži žeton iz 1. koraka.
Odjemalec prebere profil naprave in pridobi poverilnice SIP, naslove in vrata.
Naročnik pošlje SIP REGISTER podjetju SBC z uporabo informacij iz 3. koraka.
SBC pošlje SIP REGISTER AS (SBC lahko izvede iskanje v NS, da poišče AS, če SBC še ne pozna uporabnika SIP.)

Testne in laboratorijske smernice

Naslednje smernice veljajo za testiranje in laboratorijske organizacije:

Partnerji ponudnikov storitev so omejeni na največ 50 testnih uporabnikov, ki jih je mogoče zagotoviti v več organizacijah.
Vsi uporabniki, ki presegajo prvih 50 testnih uporabnikov, bodo zaračunani.
Da bi zagotovili natančno obdelavo vašega računa, morajo vse preskusne organizacije v imenu BroadWorks organizacije vključiti 'test'.
Notranje testne organizacije morajo biti določene znotraj Webex Control Hub. S tem preprečimo, da bi se testnim uporabnikom zaračunavalo kot dejanskim uporabnikom.

Določanje organizacije za testno organizacijo

Če želite določiti organizacijo kot testno organizacijo:

Prijavite se v Partner Hub in izberite Stranke.
Izberite ustrezno stranko.
V desni nadzorni vrstici omogočite Organizacija internega testiranja preklop.

Predvajanje glasovne pošte

Za glasovno pošto se prepričajte, da ste medijski strežnik konfigurirali za uporabo ene od naslednjih kod:

mp3
wav—datoteke WAV so podprte v naslednjih formatih: PCM (podprt na vseh platformah) in DVI-ADPCM (ni podprt v sistemu Android

Če uporabljate datoteke wav, zaženite naslednje ukaze CLI, da konfigurirate aplikacijski in medijski strežnik:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminologija

ACL: Seznam za nadzor dostopa
ALG: Prehod aplikacijskega sloja
API: Programski vmesnik aplikacij
APNS: Apple Push Notification Service
AS: Aplikacijski strežnik
ATA: Analogni telefonski adapter, adapter, ki pretvori analogno telefonijo v VoIP
BAM: BroadSoft Application Manager
Osnovna avtentikacija: Metoda avtentikacije, kjer je račun (uporabniško ime) potrjen s skupno skrivnostjo (geslom)
BMS: BroadSoft Messaging Server
BOSH: Dvosmerni tokovi prek sinhronega HTTP
BRI: Vmesnik osnovne hitrosti BRI je metoda dostopa ISDN
Sveženj: Zbirka storitev, kot so dostavljene končnemu uporabniku ali naročniku (prim. paket)
CA: Certifikacijski organ
Nosilec: Organizacija, ki skrbi za telefonski promet (prim. Partner, Ponudnik storitev, Prodajalec z dodano vrednostjo)
CAPTCHA: Popolnoma avtomatiziran javni Turingov test za razlikovanje med računalniki in ljudmi
CCXML: Razširljivi označevalni jezik za nadzor klicev
CIF: Skupni vmesni format
CLI: Vmesnik ukazne vrstice
CN: Pogosto ime
CNPS: Potisni strežnik za obvestila o klicih. Notification Push Server, ki deluje na XSP|ADP v vašem okolju za pošiljanje obvestil o klicih v FCM in APNS. Glejte NPS proxy.
CPE: Oprema prostorov strank
CPR: Pravilo prisotnosti po meri
CSS: Kaskadni slogovni list
CSV: Vrednost, ločena z vejicami
CTI: Integracija računalniške telefonije
KOCKA: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizirano območje
DN: Številka imenika
DND: Ne moti
DNS: Sistem domenskih imen
DPG: Pokliči Peer Group
DSCP: Kodna točka diferenciranih storitev
DTAF: Arhivska datoteka vrste naprave
DTG: Ciljna skupina vodil
DTMF: Dvotonska večfrekvenčna
Končni uporabnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej kliče, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Naročnik)
Podjetje: Zbirka končnih uporabnikov (prim. organizacija)
FCM: Firebase Cloud Messaging
FMC: Fiksna mobilna konvergenca
Pretočno zagotavljanje: Ustvarjanje uporabnikov v shrambi identitet Webex z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« v BroadWorks.
FQDN: Popolnoma kvalificirano ime domene
Oskrba s popolnim pretokom: Ustvarjanje in preverjanje uporabnikov v trgovini identitete Webex z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« v BroadWorks in uveljavljanje da ima vsak uporabnik BroadWorks edinstven in veljaven elektronski naslov.
FXO: Menjalnica je vrata, ki sprejemajo analogno linijo. To je vtič na telefonu ali faksu ali vtič na vašem analognem telefonskem sistemu. Zagotavlja indikacijo dvignjene/sključene slušalke (zaprtje zanke). Ker so vrata FXO priključena na napravo, kot je faks ali telefon, se naprava pogosto imenuje "naprava FXO".
FXS: Devizni naročnik je vrata, ki dejansko dostavijo analogno linijo do naročnika. Z drugimi besedami, "vtič v zidu" je tisti, ki zagotavlja znak centrale, tok baterije in napetost zvonjenja.
GCM: Google Cloud Message
GCM: Način Galois/Counter (tehnologija šifriranja)
HID: Človeška vmesniška naprava
HTTPS: Protokol za prenos hiperteksta Secure Sockets
IAD: Integrirana dostopna naprava
IM&P: Takojšnje sporočanje in prisotnost
IP PSTN: Ponudnik storitev, ki zagotavlja storitve VoIP za PSTN, zamenljive z ITSP, ali splošen izraz za "javno" telefonijo, povezano z internetom, ki jo skupaj zagotavljajo večji ponudniki telekomunikacij (in ne države, kot je PSTN)
ITSP: Ponudnik storitev internetne telefonije
IVR: Interaktivni glasovni odziv / odzivnik
JID: Izvorni naslov entitete XMPP se imenuje identifikator Jabber ali JID localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@ . / so ločila)
JSON: Zapis predmeta Java Script
JSSE: Java Secure Socket Extension; osnovna tehnologija, ki zagotavlja funkcije varne povezljivosti s strežniki BroadWorks
KEM: Key Extension Module (strojna oprema telefonov Cisco)
LLT: Žeton z dolgo življenjsko dobo (ali dolgo življenjsko dobo); samoopisna, varna oblika nosilnega žetona, ki uporabnikom omogoča, da ostanejo overjeni dlje časa, in ni vezan na določene aplikacije.
MA: Arhiv sporočil
MIB: Informacijska baza upravljanja
GOSPA: Medijski strežnik
mTLS: Vzajemna avtentikacija med dvema stranema z uporabo izmenjave certifikatov pri vzpostavljanju povezave TLS
MUC: Večuporabniški klepet
NAT: Prevodi omrežnih naslovov
NPS: Notification Push Server; glej CNPS
NPS proxy: Storitev v Webexu, ki vašemu CNPS dobavlja kratkotrajne avtorizacijske žetone, kar mu omogoča pošiljanje obvestil o klicih na FCM in APN ter na koncu v naprave Android in iOS, ki uporabljajo Webex.
OCI: Odprite vmesnik odjemalca
Organizacija: Podjetje ali organizacija, ki predstavlja zbirko končnih uporabnikov (prim. podjetje)
OTG: Skupina odhodnih povezav
Paket: Zbirka storitev, kot so dostavljene končnemu uporabniku ali naročniku (prim. sveženj)
Partner: Posredniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom za distribucijo izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. Prodajalec z dodano vrednostjo, ponudnik storitev, prevoznik)
PBX: Zasebna menjalnica
PEM: Pošta z izboljšano zasebnostjo
PLMN: Javno kopensko mobilno omrežje
PRI: Primary Rate Interface (PRI) je standard telekomunikacijskega vmesnika, ki se uporablja v digitalnem omrežju integriranih storitev (ISDN).
PS: Profilni strežnik
PSTN: Javno komutirano telefonsko omrežje
QoS: Kakovost storitev
Portal za preprodajalce: Spletno mesto, ki skrbniku preprodajalca omogoča konfiguracijo njihove rešitve UC-One SaaS. Včasih se imenuje portal BAM, skrbniški portal ali portal za upravljanje.
RTCP: Protokol nadzora v realnem času
RTP: Transportni protokol v realnem času
SBC: Mejni nadzornik seje
SCA: Skupni videz klica
SD: Standardna ločljivost
SDP: Protokol opisa seje
SP: Ponudnik storitev; Organizacija, ki zagotavlja telefonijo ali sorodne storitve drugim organizacijam (prim. Prevoznik, partner, prodajalec z dodano vrednostjo)
SIP: Protokol za začetek seje
SLT: Kratkoživ (ali Short Life) žeton (imenovan tudi BroadWorks SSO Token); overjen žeton za enkratno uporabo, ki se uporablja za varen dostop do spletnih aplikacij.
SMB: Mala do srednja podjetja
SNMP: Preprost protokol za upravljanje omrežja
sRTCP: varen protokol za nadzor prenosa v realnem času (klicni medij VoIP)
sRTP: varen protokol za prenos v realnem času (klicni medij VoIP)
SSL: Plast varnih vtičnic
Naročnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej kliče, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Končni uporabnik)
TCP: Protokol za nadzor prenosa
TDM: Multipleksiranje s časovno delitvijo
TLS: Varnost transportnega sloja
ToS: Vrsta storitve
UAP: Portal za aktivacijo uporabnikov
UC: Poenotene komunikacije
uporabniški vmesnik: Uporabniški vmesnik
UID: Enolični identifikator
UMS: Strežnik za sporočila
URI: Enotni identifikator vira
URL: Enotni iskalnik virov
USS: Strežnik za skupno rabo
UTC: Univerzalni koordinirani čas
UVS: Video strežnik
Prodajalec z dodano vrednostjo (VAR): Posredniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom za distribucijo izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. Prevoznik, partner, ponudnik storitev)
VGA: Video grafični niz
VoIP: Glas prek internetnega protokola (IP)
VXML: Glasovno razširljiv označevalni jezik
WebDAV: Web Distributed Authoring in Versioning
WebRTC: Spletne komunikacije v realnem času
WRS: Strežnik WebRTC
XMPP: Razširljiv protokol za sporočanje in prisotnost

Dodatek

Konfigurirajte storitve (z mTLS za storitev avtifikacije)

Spodnji postopki nadomeščajo postopke v temi Konfigurirajte storitve na vašem Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP. Te postopke izvedite samo, če uporabljate mTLS za storitev preverjanja pristnosti namesto preverjanja žetona CI. Ti postopki so obvezni, če uporabljate več organizacij Webex na istem XSP|strežnik ADP. V nasprotnem primeru so neobvezne.

Če ne izvajate več organizacij Webex na istem XSP|Strežnik ADP, Validacija žetona CI (s TLS) je priporočljiva za Auth Service. Nanašati se na Konfigurirajte storitve na vašem Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP za podrobnosti o tem, kako konfigurirati storitev preverjanja pristnosti in druge storitve.

Xsi vmesniki

Namestite in konfigurirajte aplikaciji Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v Priročnik za konfiguracijo vmesnika storitev Cisco BroadWorks Xtended Services.

Na XSP je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI.

Vsi Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo Broadworks z Webexom, morajo imeti isto callControlApplicationName, definirano pod Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Spreminjanje callControlApplicationName ali neenakomerno ime v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events bo vplivalo na naročnine in funkcionalnost telefonskih dogodkov.

Konfigurirajte storitev preverjanja pristnosti (z mTLS)

Dolgožive žetone BroadWorks ustvari in potrdi storitev za preverjanje pristnosti, ki gostuje na vašem XSP|ADP.

Zahteve

XSP|Strežniki ADP, ki gostijo storitev preverjanja pristnosti, morajo imeti konfiguriran vmesnik mTLS.
XSP|ADP-ji morajo souporabljati iste ključe za šifriranje/dešifriranje dolgoživih žetonov BroadWorks. Kopiranje teh ključev v vsak XSP|ADP je ročni postopek.
XSP|ADP-ji morajo biti sinhronizirani z NTP.

Pregled konfiguracije

Bistvena konfiguracija na vašem XSP|ADP vključuje:

Namestite storitev preverjanja pristnosti.
Konfigurirajte trajanje žetona na vsaj 60 dni (izdajatelja pustite kot BroadWorks).
Ustvarite in delite ključe RSA v XSP|ADP.
Spletnemu vsebniku podajte URL authService.

Namestite storitev preverjanja pristnosti na XSP|ADP

Na vsakem XSP|ADP, uporabljen z Webexom:

Aktivirajte aplikacijo storitve za preverjanje pristnosti na poti /authService(uporabiti morate to pot):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(kje <version> je vaša različica BroadWorks).
Namestite aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService

Konfigurirajte trajanje žetona

Preverite obstoječo konfiguracijo žetona (ure):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Nastavite trajanje na 60 dni (največ je 180 dni):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440

Ustvarite in delite ključe RSA

Za šifriranje/dešifriranje žetonov v vseh primerih storitve preverjanja pristnosti morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev.
Par ključev generira storitev preverjanja pristnosti, ko je prvič zahtevana izdaja žetona.

Zaradi teh dveh dejavnikov morate ustvariti ključe na enem XSP|ADP jih nato kopirajte v vse druge XSP|ADP.

Če menjate ključe ali spremenite dolžino ključa, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse XSP|ADP.

Izberite en XSP|ADP za uporabo za generiranje para ključev.
Uporabite odjemalca, da od tega XSP zahtevate šifriran žeton|ADP, tako da od odjemalčevega brskalnika zahteva naslednji URL:

https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(To ustvari par zasebnih/javnih ključev na XSP|ADP, če ga še ni bilo)
Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozi ključe:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
Kopirajte izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys na isto lokacijo na drugem XSP|ADP, prepisovanje starejšega .keys datoteko, če je potrebno.
Uvozite ključe na vsakem drugem XSP-ju|ADP-ji:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Spletnemu vsebniku podajte URL authService

XSP|Spletni vsebnik ADP potrebuje URL authService, da lahko preveri žetone.

Na vsakem od XSP|ADP-ji:

Dodajte URL storitve preverjanja pristnosti kot zunanjo storitev preverjanja pristnosti za BroadWorks Communications Utility:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
V vsebnik dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

To Webexu omogoča uporabo storitve preverjanja pristnosti za preverjanje žetonov, predstavljenih kot poverilnice.
Preverite parameter z get.
Znova zaženite XSP|ADP.

Konfiguriranje TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in Authentication Service)

Aplikacije Authentication Service, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo strežniške vmesnike HTTP. Ravni nastavljivosti TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika TLS strežnika HTTP na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali so varni in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

Apache tomcat zahteva potrdilo za vsak varen vmesnik; sistem ustvari samopodpisano potrdilo, če ga potrebuje.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 strežniškemu vmesniku HTTP

Vmesnik HTTP, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na strežniškem vmesniku HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 <cipherName> da dodate šifro vmesniku strežnika HTTP.

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS)

Prijavite se v Control Hub s svojim partnerskim skrbniškim računom.
Pojdi do nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite Prenesite potrdilo Webex CA dobiti CombinedCertChain2023.txt na vašem lokalnem računalniku.

Te datoteke vsebujejo dva niza dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v XSP|ADP. Vse datoteke so obvezne.
Verigo certifikatov razdelite na dva certifikata – combinedcertchain2023.txt.
1. Odprto combinedcertchain2023.txt v urejevalniku besedil.
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE----- in prilepite blok besedila v novo datoteko.
3. Shranite novo datoteko kot root2023.txt.
4. Shrani izvirno datoteko kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj imeti samo en blok besedila, obdan s črtami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Kopirajte obe besedilni datoteki na začasno lokacijo na XSP|ADP, ki ga varujete, npr /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Izbirno) Zaženi pomoč UpdateTrust da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Naložite datoteke potrdil na nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Vsi vzdevki morajo imeti drugačno ime. webexclientroot, webexclientroot2023, webexclientissuing, in webexclientissuing2023 so primeri vzdevkov za sidra zaupanja; lahko uporabite svojega, če so vsi štirje vnosi edinstveni.

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

(Možnost) Konfigurirajte mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP

Možno je konfigurirati mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP ali na podlagi posamezne spletne aplikacije.

Način, kako omogočite mTLS za svojo aplikacijo, je odvisen od aplikacij, ki jih gostite na XSP|ADP. Če gostite več aplikacij, ki zahtevajo mTLS, omogočite mTLS na vmesniku. Če morate zaščititi samo eno od več aplikacij, ki uporabljajo isti vmesnik HTTP, lahko konfigurirate mTLS na ravni aplikacije.

Pri konfiguraciji mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP je mTLS potreben za vse gostujoče spletne aplikacije, do katerih dostopate prek tega vmesnika/vrat.

Prijavite se v XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> in zaženite get ukaz za ogled vmesnikov.
Če želite dodati vmesnik in tam zahtevati avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

Oglejte si XSP|Dokumentacija ADP CLI za podrobnosti. V bistvu prvi true zavaruje vmesnik s TLS (certifikat strežnika se ustvari, če je potrebno) in drugo true prisili vmesnik, da zahteva avtentikacijo potrdila odjemalca (skupaj sta mTLS).

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

V tem primeru je mTLS (Client Auth Req = true) omogočen 192.0.2.7 pristanišče 444. TLS je omogočen 192.0.2.7 pristanišče 443.

(Možnost) Konfigurirajte mTLS za določene spletne aplikacije

Možno je konfigurirati mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP ali na podlagi posamezne spletne aplikacije.

Pri konfiguraciji mTLS na ravni aplikacije je mTLS potreben za to aplikacijo ne glede na konfiguracijo vmesnika strežnika HTTP.

Prijavite se v XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> in zaženite get ukaz, da vidite, katere aplikacije se izvajajo.
Če želite dodati aplikacijo in zanjo zahtevati avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Oglejte si XSP|Dokumentacija ADP CLI za podrobnosti. Tam so navedena imena aplikacij. The true v tem ukazu omogoči mTLS.

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Primer ukaza doda aplikacijo AuthenticationService na 192.0.2.7:443 in zahteva, da od odjemalca zahteva in overi potrdila.

Preverite pri get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true

Konfigurirajte upravljanje naprav na XSP|ADP, aplikacijski strežnik in profilni strežnik

Profile Server in XSP|ADP je obvezen za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v Priročnik za konfiguracijo upravljanja naprav BroadWorks.

Kam naprej

Za konfiguracijo se lahko znova pridružite glavnemu dokumentnemu toku na Vmesnik CTI in sorodna konfiguracija.

Dodatne zahteve za potrdila za medsebojno preverjanje pristnosti TLS proti AuthService

Webex komunicira s storitvijo za preverjanje pristnosti prek vzajemne povezave s preverjanjem pristnosti TLS. To pomeni, da Webex predstavlja potrdilo odjemalca in XSP|ADP ga mora potrditi. Če želite zaupati temu potrdilu, uporabite verigo potrdil Webex CA, da ustvarite sidro zaupanja na XSP|ADP (ali proxy). Veriga potrdil je na voljo za prenos prek Partner Huba:

Pojdi do Nastavitve > BroadWorks Calling.
Kliknite povezavo za prenos potrdila.

Verigo certifikatov dobite tudi pri https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt.

Natančne zahteve za uvedbo te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje mora biti v teh treh primerih nameščena veriga potrdil CA Webex.

Vzajemne zahteve za potrdilo TLS za proxy za most TLS

Webex posredniku posredniku predstavi podpisano potrdilo odjemalca Webex CA.
Veriga potrdil CA Webex je nameščena v shrambi zaupanja proxy, zato proxy zaupa potrdilu odjemalca.
Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v proxy.
Proxy Webexu predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.
Proxy XSP predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca|ADP.

To potrdilo mora imajo razširitveno polje x509.v3 Razširjena uporaba ključa poseljeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in TLS clientAuth namen. Npr.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:
```
1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
              Authentication 
```
Ko ustvarjate interna potrdila odjemalca za proxy, upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Certifikati notranjega strežnika za XSP|ADP je lahko SAN.
XSP|ADP zaupajo notranji CA.
XSP|ADP-ji predstavljajo interno podpisano potrdilo strežnika.
Proxy zaupa notranjemu CA.

Vzajemne zahteve za potrdilo TLS za proxy s prehodom TLS ali XSP v DMZ

Webex XSP-jem predstavi podpisano potrdilo odjemalca Webex CA.
Veriga potrdil CA Webex je nameščena v shrambi zaupanja XSP-jev, tako da XSP-ji zaupajo potrdilu odjemalca.
V XSP-je se naloži tudi javno podpisano potrdilo strežnika XSP.
XSP-ji Webexu predstavljajo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal strežniška potrdila XSP-jev.

Zgodovina revizij dokumenta

Naslednja tabela prikazuje zgodovino sprememb tega dokumenta v zadnjih 12 mesecih.

Datum	Različica	Opis spremembe
7. marec 2024	2-111	Posodobljen razdelek o poteku nadzorne prijave v uporabniški prijavi in pridobivanju konfiguracije.
24. februar 2024	2-110	Uredniške spremembe.
20. februar 2024	2-109	Dodano Vizualna indikacija neželene pošte v razdelku Razmesti Webex za BroadWorks.
7. februar 2024	2-108	Dodana funkcija Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo pod Webex za BroadWorks Reference.
25. januar 2024	2-107	Uredniške spremembe.
23. januar 2024	2-106	Izvedel redakcijske spremembe v Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks razdelek pod Upravljanje Webex za BroadWorks.
10. januar 2024	2-105	Uredniške spremembe.
20. december 2023	2-104	Ta vodnik je bil premaknjen v center za pomoč Webex, odslej uporabljajte to enotno povezavo https://help.webex.com/no4dlj3 .
13. december 2023	2-103	Predloga stranke je bila spremenjena v »Predloga za vkrcanje«, posodobljen vodnik za rešitev.
12. december 2023	2-102	Posodobljeno Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek pod Upravljanje Webex za BroadWorks.
8. december 2023	2-101	Uredniške spremembe.
8. november 2023	2-100	Dodal opombo v Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek.
25. oktober 2023	2-99	Dodan R24 v Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja razdelek.
13. september 2023	2-98	Dodane omrežne zahteve za povezave Webex za Cisco Broadworks pod Priporočene naročnine na dokumente.
4. september 2023	2-97	Posodobljeno Lastnosti in omejitve razdelek pod Pregled Webex za Cisco BroadWorks.
8. avgust 2023	2-96	Dodane opombe v Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub Spodaj Upravljanje Webex za BroadWorks.
23. junij 2023	2-95	Posodobljeno Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks. Posodobljeno Konfigurirajte NPS za uporabo avtentikacijskega proxyja za povezavo Timeout na 3000 Spodaj Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
30. maj 2023	2-94	Posodobljeno Zahteve za programsko opremo BroadWorks razdelek pod Referenca Webex za Cisco BroadWorks.
26. maj 2023	2-93	Posodobljeno Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši) razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks. Posodobljeno Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS) razdelek pod Dodatek.
24. maj 2023	2-92	Posodobljeno Odstranite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije razdelek pod Upravljanje Webex za Cisco BroadWorks. Dodano Vpad razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
10. maj 2023	2-91	Posodobljeno Polje lučke za zasedenost / obvestilo o prevzemu klica razdelek pod Upravljanje Webex za Cisco BroadWorks.
9. maj 2023	2-90	Posodobljeno Država razdelek pod Pripravite svoje okolje.
4. maj 2023	2-89	Posodobljeno Konfigurirajte svoje predloge strank razdelek pod Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.
27. april 2023	2-88	Dodano Država razdelek pod Pripravite svoje okolje.
14. april 2023	2-87	Posodobljeno Podpora za stike skupine razdelek pod Naročanje in zagotavljanje.
17. marec 2023	2-86	Dodano Mobilni izvorni klic Eskaliraj v sestanek razdelek pod Namestite Webex za BroadWorks.
11. marec 2023	2-85	Posodobljeni vstopni koraki Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s preverjanjem žetona CI) Spodaj Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
10. marec 2023	2-84	Posodobljeno Xsi vmesniki razdelek.
7. marec 2023	2-83	Dodano Podpora za stike skupine razdelek pod Naročanje in zagotavljanje.
28. februar 2023	2-82	Dodano Partner SSO – OpenID Connect (OIDC) razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
15. februar 2023	2-81	Posodobljeno Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši)razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks in Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS) razdelek pod Dodatek.
10. februar 2023	2-80	Posodobljeno Interno klicanje Spodaj Pregled Webex za Cisco BroadWorks.

Pregled Webex za Cisco BroadWorks

Predstavljamo Webex za Cisco BroadWorks

Namen rešitve

Za zagotavljanje funkcij sodelovanja v oblaku Webex malim in srednjim strankam, ki že imajo klicne storitve, ki jih zagotavljajo ponudniki storitev BroadWorks.
Zagotavljanje klicnih storitev, ki temeljijo na BroadWorksu, malim in srednjim strankam Webex.

Kontekst

Prednosti

Prihodnje preverjanje: proti koncu življenjske dobe UC-One Collaborate, prehod vseh odjemalcev na Unified Client Framework (UCF)
Najboljše od obeh: Omogočanje funkcij Webex Messaging in Meeting ob ohranjanju klicanja BroadWorks v vašem telefonskem omrežju

Obseg rešitve

Obstoječe/nove male in srednje stranke (manj kot 250 naročnikov), ki želijo nabor funkcij za sodelovanje, morda že imajo BroadWorks Calling.
Obstoječe male in srednje stranke Webexa, ki želijo dodati BroadWorks Calling.
Ne večja podjetja (preglejte naš portfelj podjetij za Webex).
Ne posameznih uporabnikov (prosimo, ocenite ponudbe Webex Online).

Predpogoji za uspeh z Webexom za Cisco BroadWorks

Zahteva

Opombe

Popravek Trenutni BroadWorks R22 ali novejši

XSP|ADP za XSI, CTI, DMS in authService

Namenski XSP|ADP za Webex za Cisco BroadWorks

Ločen XSP|ADP za NPS se lahko deli z drugimi rešitvami, ki uporabljajo NPS.

Če imate obstoječo uvedbo za sodelovanje, preglejte priporočila za XSP|Konfiguracije ADP in NPS.

Validacija žetona CI (s TLS), konfigurirana za povezave Webex s storitvijo za preverjanje pristnosti.

mTLS konfiguriran za povezave Webex z vmesnikom CTI.

Druge aplikacije ne potrebujejo mTLS.

Uporabniki morajo obstajati v BroadWorks in potrebujejo naslednje atribute, odvisno od vaše odločitve o zagotavljanju:

Pretok z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili: E-poštni atribut uporabnika BroadWorks mora vsebovati veljaven e-poštni naslov, edinstven za tega uporabnika. Uporabnik mora imeti tudi primarno številko ali interno številko.
Pretok z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili ali samoaktivacijo ali zagotavljanjem API-ja: Uporabnik ne potrebuje e-poštnega naslova, vendar mora imeti primarno številko ali interno številko.

Za zaupanja vredna e-poštna sporočila: Priporočamo, da isti e-poštni naslov vnesete tudi v atribut Alternate ID, da uporabnikom omogočite prijavo z e-poštnim naslovom v BroadWorks.

Datoteka DTAF Webex za Cisco BroadWorks za aplikacijo Webex

BW Business Lic ali Std Enterprise ali Prem Enterprise User Lic + Webex za naročnino Cisco BroadWorks

Če imate obstoječo uvedbo za sodelovanje, ne potrebujete več UC-One Add-On Bundle, Collab Lic in konferenčnih vrat Meet-me.

Če imate obstoječo uvedbo UC-One SaaS, nobenih dodatnih sprememb razen sprejemanja pogojev paketa Premium.

IP/vrata morajo biti dostopna prek zalednih storitev Webex in aplikacij Webex prek javnega interneta.

Glejte razdelek »Priprava omrežja«.

Konfiguracija TLS v1.2 na XSP|ADP

Za zagotavljanje pretoka se mora aplikacijski strežnik povezati z vmesnikom za zagotavljanje BroadWorks.

Ne preizkušamo ali podpiramo izhodne konfiguracije proxyja. Če uporabljate izhodni proxy, sprejemate odgovornost za njegovo podporo z Webexom za Cisco BroadWorks.

Oglejte si temo »Priprava omrežja«.

O tem dokumentu

Namen tega dokumenta je, da vam pomaga razumeti, pripraviti, uvesti in upravljati vašo rešitev Webex za Cisco BroadWorks. Glavni razdelki v dokumentu odražajo ta namen.

Ta priročnik vključuje konceptualno in referenčno gradivo. V tem enem dokumentu nameravamo zajeti vse vidike rešitve.

Najmanjši nabor nalog za uvedbo rešitve je:

Dosezite svojo ekipo za račun in postanite Ciscov partner. Nujno je, da raziščete Cisco stične točke, da se seznanite (in se usposobite). Ko postanete Ciscov partner, uporabimo preklop Webex za Cisco BroadWorks za vašo partnersko organizacijo Webex. (Glej Uvedite Webex za Cisco BroadWorks > Partner Onboarding v tem dokumentu.)
Konfigurirajte svoje sisteme BroadWorks za integracijo z Webexom. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte storitve na vašem Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP v tem dokumentu.)
Uporabite Partner Hub za povezavo Webexa z BroadWorks. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu v tem dokumentu.)
Uporabite Partner Hub za pripravo predlog za oskrbo uporabnikov. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svoje predloge za vkrcanje v tem dokumentu.)
Preizkusite in vključite stranko tako, da zagotovite vsaj enega uporabnika. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svojo testno organizacijo.)

To so koraki na visoki ravni v tipičnem vrstnem redu. Obstaja več prispevajočih nalog, ki jih ne morete prezreti.
Če želite ustvariti lastne aplikacije za upravljanje vašega Webexa za naročnike Cisco BroadWorks, preberite Uporaba API-ja za zagotavljanje v razdelku Reference v tem priročniku.

Terminologija

Kako deluje

Webex za Cisco BroadWorks je ponudba, ki integrira BroadWorks Calling v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi:

Uporabniki kličejo številke PSTN z vašo infrastrukturo BroadWorks.
Uporabniki pokličejo druge številke BroadWorks z vašo infrastrukturo BroadWorks (zvočni/video klici z izbiro številk, povezanih z uporabniki, ali številčnico za vnos številk).
Uporabniki lahko alternativno opravijo klic Webex VOIP prek infrastrukture Webex tako, da v aplikaciji Webex izberejo možnost »Klic Webex«. (Ti klici so aplikacija Webex v aplikacijo Webex, ne aplikacija Webex v PSTN).
Uporabniki lahko gostijo srečanja Webex in se jim pridružijo.
Uporabniki si lahko pošiljajo sporočila eden na enega ali v prostorih (stalni skupinski klepet) in izkoristijo funkcije, kot sta iskanje in skupna raba datotek (na infrastrukturi Webex).
Uporabniki lahko delijo prisotnost (status). Izberejo lahko prisotnost po meri ali prisotnost, ki jo izračuna stranka.
Ko vas vključimo kot partnersko organizacijo v Control Hub, s pravilnimi pooblastili, lahko konfigurirate razmerje med vašo instanco BroadWorks in Webexom.
Organizacije strank ustvarite v Control Hubu in zagotovite uporabnike v teh organizacijah.
Vsak naročnik v BroadWorksu dobi identiteto Webex na podlagi svojega e-poštnega naslova (atribut Email ID v BroadWorks).
Uporabniki se avtentifikirajo proti BroadWorks ali Webex.
Strankam se izdajo žetoni z dolgo življenjsko dobo, ki jih pooblastijo za storitve pri BroadWorks in Webex.

Aplikacija Webex v središču te rešitve; je aplikacija za blagovno znamko, ki je na voljo v namiznih računalnikih Mac/Windows ter mobilnih napravah in tablicah Android/iOS.

Obstaja tudi spletna različica aplikacije Webex, ki trenutno ne vključuje funkcij klicanja.

Odjemalec se poveže z oblakom Webex za zagotavljanje funkcij sporočanja, prisotnosti in srečanj.

Odjemalec se prijavi v vaše sisteme BroadWorks za klicne funkcije.

Oblak Webex deluje z vašimi sistemi BroadWorks, da zagotovi brezhibno uporabniško izkušnjo oskrbe.

Lastnosti in omejitve

Ponujamo več paketov z različnimi funkcijami.

Paket "Softphone".

Uporabniki programskega telefona lahko med klicem delijo svoj zaslon.

Paket "Osnovni".

Paket "Standard".

Ta paket vključuje tudi vse v osnovnem paketu, kot je do 100 udeležencev na sestankih v »enotnem prostoru« in sestankih v osebni sejni sobi (PMR).

Paket "Premium".

Ta paket vključuje vse v standardnem paketu ter do 300 udeležencev v sestanku »poenotenega prostora« in do 1000 udeležencev v osebni sobi za sestanke (PMR).

Skupna raba zaslona znotraj sestanka PMR je podprta za vse udeležence sestanka.

Primerjaj pakete

Paket	Klicanje	Sporočanje	Srečanja Unified Space	Srečanja PMR
Softphone	Vključeno	Ni vključen	Brez	Brez
Osnovno	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Standardno	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Premium	Vključeno	Vključeno	300 udeležencev	1000 udeležencev

Funkcije za sporočanje in sestanke

Glejte naslednjo tabelo za razlike v podpori funkcij sestankov PMR za pakete Basic, Standard in Premium.

Tabela 1. Razlike v podpori funkcij za sestanke PMR
Funkcija srečanja	Podprto z osnovnim paketom	Podprto s standardnim paketom	Podprto s paketom Premium	Komentiraj
Trajanje sestanka	40 minut ali manj	Neomejeno	Neomejeno
Skupna raba namizja	ja	ja	ja	Osnovno—Deljenje namizja s katerim koli udeležencem srečanja PMR. Standardno —Deljenje namizja samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje namizja s katerim koli udeležencem srečanja PMR.
Deljenje aplikacij	ja	ja	ja	Osnovno—Deljenje aplikacij s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR. Standardno —Deljenje aplikacij samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje aplikacij s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR.
Večstranski klepet	ja	ja	ja
Bela tabla	ja	ja	ja
Zaščita z geslom	ja	ja	ja
Spletna aplikacija - brez prenosa ali vtičnikov (izkušnja gosta)	ja	ja	ja
Podpira seznanjanje z napravami Webex	ja	ja	ja
Talni nadzor (Izklop zvoka enega/Izgon vseh)	ja	ja	ja
Povezava do stalnih srečanj	ja	ja	ja
Dostop do mesta srečanj	ja	ja	ja
Sestanku se pridružite prek VoIP	ja	ja	ja
Zaklepanje	ja	ja	ja
Kontrolniki predstavitelja	št	št	ja
Nadzor oddaljenega namizja	št	št	ja
Število udeležencev	100	100	1000
Posnetek shranjen lokalno v sistemu	ja	ja	ja
Snemanje v oblaku	št	št	ja
Snemanje - shranjevanje v oblaku	št	št	10 GB na mesto
Snemanje transkripcij	št	št	ja
Načrtovanje sestankov	ja	ja	ja
Omogoči skupno rabo vsebine z zunanjimi integracijami	št	št	ja	Osnovno— Deljenje vsebine s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR. Standardno—Deljenje vsebine samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje vsebine s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR.
Dovoli spremembo URL-ja PMR	št	št	ja	Osnovno— Uporabniki lahko spremenijo URL PMR na spletnem mestu Webex. Partnerji in skrbniki organizacij lahko spremenijo URL v Control Hubu. Standardno— URL PMR lahko spremenijo samo skrbniki partnerjev in organizacij iz partnerskega središča. Premium—Uporabniki lahko spremenijo URL PMR na spletnem mestu Webex. Skrbniki partnerjev in organizacij lahko spremenijo URL v središču za partnerje.
Prenos srečanj v živo (npr. na Facebooku, Youtube)	št	št	ja
Dovolite drugim uporabnikom, da načrtujejo sestanke v njihovem imenu	št	št	ja
Dodajte nadomestnega gostitelja	ja	št	ja
Integracija aplikacij (npr. Zendesk, Slack)	Odvisno od integracije	Odvisno od integracije	ja	Glej Integracije aplikacij spodaj za več informacij o podpori.
Integracija s koledarjem Microsoft Office 365	ja	ja	ja
Integracija z Google Calendaring za G Suite	ja	ja	ja

Center za pomoč Webex objavlja funkcije in uporabniško dokumentacijo za Webex na help.webex.com. Preberite naslednje članke, če želite izvedeti več o funkcijah:

Funkcije klicanja

Integracije aplikacij

Webex za Cisco BroadWorks lahko integrirate z naslednjimi aplikacijami:

Zendesk—Samo Premium
Ohlapnost—Samo Premium
Microsoftove ekipe za sestanke Webex— Standard ali Premium
Microsoft Teams za klicanje— Podprto z vsemi paketi
Koledar Office 365— Standard ali Premium
Google Calendaring za G Suite— Standard ali Premium

Podpora za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).

Podpora za IPv6

Webex za Cisco BroadWorks podpira naslavljanje IPv6 za aplikacijo Webex.

Načrt prihodnosti

Omejitve

Omejitve zagotavljanja

Časovni pas mesta srečanj

Časovni pas prvega naročnika za vsak paket postane časovni pas za spletno mesto Webex Meetings, ustvarjeno za ta paket.

Če vaša stranka potrebuje določen časovni pas spletnega mesta Webex Meetings, navedite timezone parameter v zahtevi za zagotavljanje za:

prvi naročnik za paket Standard v organizaciji.
prvi naročnik za Premium paket v organizaciji.
prvi naročnik, oskrbljen z osnovnim paketom v organizaciji.

Splošne omejitve

Ni klicanja v spletni različici odjemalca Webex (To je omejitev odjemalca in ne omejitev rešitve.)
Webex morda še nima vseh kontrolnikov uporabniškega vmesnika za podporo nekaterih funkcij za nadzor klicev, ki so na voljo pri BroadWorks.
Odjemalec Webex trenutno ne more biti označen z belo oznako.
Ko ustvarite organizacije strank z izbrano metodo oskrbe, se samodejno ustvarijo v isti regiji kot vaša partnerska organizacija. To vedenje je načrtovano. Pričakujemo, da bodo multinacionalni partnerji ustvarili partnersko organizacijo v vsaki regiji, kjer upravljajo organizacije strank.
Poročanje o sestankih in uporabi sporočil je na voljo prek organizacije strank v Control Hubu.

Znane težave in omejitve

Za posodobljen seznam znanih težav in omejitev s ponudbo Webex za Cisco BroadWorks glejte Znane težave in omejitve.

Omejitve sporočanja

Osnovno: 2 GB na uporabnika za 3 leta
Standardnih 5 GB na uporabnika za 3 leta
Premium: 10 GB na uporabnika za 5 let

Dodatne informacije

Za dodatne informacije o splošnih omejitvah sporočanja, ki veljajo za skupinske prostore za sporočila Webex, glejte https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

Varnost, podatki in vloge

Varnost Webex

Več je podrobnosti izmenjavo podatkov v razdelku Reference tega dokumenta.

Dodatno branje

Rezidentstvo podatkov organizacije

Vaše podatke Webex hranimo v podatkovnem centru, ki najbolj ustreza vaši regiji. glej Rezidenca podatkov v Webexu v centru za pomoč.

Vloge

Skrbnik ponudnika storitev (vi): Za vsakodnevne vzdrževalne dejavnosti upravljate lokalne (klicne) dele rešitve z uporabo lastnih sistemov. Dele rešitve Webex upravljate prek Partner Huba.

Ciscova ekipa za operacije v oblaku: Ustvari vašo »partnersko organizacijo« v središču za partnerje, če ta ne obstaja, med vašim uvajanjem.

#	Tipična naloga	SP	Cisco
1	Partner Onboarding – Ustvarjanje partnerske organizacije, če ta ne obstaja, in omogočanje preklopov potrebnih funkcij		●
2	Konfiguracija BroadWorks v partnerski organizaciji prek partnerskega središča (gruča)	●
3	Konfiguriranje integracijskih nastavitev v partnerski organizaciji prek partnerskega središča (predloge ponudb, blagovna znamka)	●
4	Priprava okolja BroadWorks za integracijo (AS, XSP\|ADP popravki, požarni zidovi, XSP\|Konfiguracija ADP, aplikacije XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS na XSP\|ADP)	●
5	Razvijte integracijo ali proces zagotavljanja	●
6	Pripravite materiale GTM	●
7	Preseli ali omogoči nove uporabnike	●

Arhitektura

Kaj je na diagramu?

Stranke

Odjemalec Webex App služi kot primarna aplikacija v Webexu za ponudbe Cisco BroadWorks. Odjemalec je na voljo na namiznih, mobilnih in spletnih platformah.

Odjemalec ima izvorna sporočila, prisotnost in večstranske avdio/video sestanke, ki jih zagotavlja oblak Webex. Odjemalec Webex uporablja vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN.
IP telefoni Cisco in pripadajoči dodatki uporabljajo tudi vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN. Pričakujemo, da bomo lahko podpirali telefone tretjih oseb.
Portal za aktiviranje uporabnikov za uporabnike, ki se prijavijo v Webex s svojimi poverilnicami BroadWorks.
Partner Hub je spletni vmesnik za upravljanje vaše organizacije Webex in organizacij vaših strank. Partner Hub je mesto, kjer konfigurirate integracijo med svojo infrastrukturo BroadWorks in Webexom. Partner Hub uporabljate tudi za upravljanje konfiguracije odjemalca in zaračunavanja.

Omrežje ponudnika storitev

Zeleni blok na levi strani diagrama predstavlja vaše omrežje. Komponente, ki gostujejo v vašem omrežju, zagotavljajo naslednje storitve in vmesnike za druge dele rešitve:

Javno obrnjen XSP|ADP, za Webex za Cisco BroadWorks: (Polje predstavlja enega ali več XSP|Farme ADP, po možnosti na čelu z izravnalniki obremenitve.)
- Gosti vmesnik Xtended Services (XSI-Actions & XSI-Events), storitev upravljanja naprav (DMS), vmesnik CTI in storitev avtentikacije. Te aplikacije skupaj omogočajo telefonom in odjemalcem Webex, da se avtentikirajo, prenesejo svoje konfiguracijske datoteke za klicanje, opravljajo in sprejemajo klice ter si ogledajo status slušalke drug drugega (prisotnost telefonije) in zgodovino klicev.
- Objavi imenik strankam Webex.
Javno obrnjen XSP|ADP, ki izvaja NPS:
- Potisni strežnik za obvestila o klicih: Strežnik za pošiljanje obvestil na XSP|ADP v vašem okolju. Povezuje se med vašim aplikacijskim strežnikom in našim posrednikom NPS. Proxy dobavlja kratkotrajne žetone vašemu NPS za avtorizacijo obvestil storitev v oblaku. Te storitve (APNS in FCM) pošiljajo obvestila o klicih strankam Webex v napravah Apple iOS in Google Android.
Aplikacijski strežnik:
- Zagotavlja nadzor klicev in vmesnike do drugih sistemov BroadWorks (na splošno)
- Za pretočno oskrbo uporablja AS skrbnik partnerja za oskrbo uporabnikov v Webexu
- Potisne uporabniški profil v BroadWorks
OSS/BSS: Vaš operacijski podporni sistem / poslovne storitve SIP za upravljanje vaših podjetij BroadWorks.

Webex Cloud

Modri blok v diagramu predstavlja oblak Webex. Mikrostoritve Webex podpirajo celoten spekter zmogljivosti sodelovanja Webex:

Cisco Common Identity (CI) je storitev identitete znotraj Webexa.
Webex za Cisco BroadWorks predstavlja nabor mikrostoritev, ki podpirajo integracijo med Webexom in BroadWorksom, ki ga gosti ponudnik storitev:
- API-ji za oskrbo uporabnikov
- Konfiguracija ponudnika storitev
- Prijava uporabnika s poverilnicami BroadWorks
Webex Messaging box za mikrostoritve, povezane s sporočanjem.
Polje Webex Meetings, ki predstavlja strežnike za obdelavo medijev in SBC-je za video srečanja z več udeleženci (SIP & SRTP)

Spletne storitve tretjih oseb

Na diagramu so predstavljene naslednje komponente tretjih oseb:

APNS (Apple Push Notifications Service) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Apple.
FCM (FireBase Cloud Messaging) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Android.

XSP|Premisleki o arhitekturi ADP

Vloga javnega XSP|Strežniki ADP v Webexu za Cisco BroadWorks

XSP, namenjen javnosti|ADP v vašem okolju zagotavlja naslednje vmesnike/storitve za Webex in odjemalce:

Storitev avtentikacije (AuthService), zaščitena s TLS, ki v imenu uporabnika odgovarja na zahteve Webex za BroadWorks JWT (JSON Web Token).
Vmesnik CTI, zaščiten z mTLS, na katerega je Webex naročen za dogodke v zgodovini klicev in status prisotnosti telefonije iz BroadWorksa (status klica).
Vmesniki za dejanja in dogodke Xsi (vmesnik eXtended Services) za nadzor klicev naročnikov, imenike kontaktov in seznamov klicev ter konfiguracijo telefonskih storitev za končne uporabnike
Storitev DM (Device Management) za odjemalce, da pridobijo svoje konfiguracijske datoteke za klice

XSP|Arhitektura ADP

Priporočamo, da uporabite namenski XSP|Primerek/kmetija ADP za gostovanje zahtevanih aplikacij za integracijo Webexa iz naslednjih razlogov

Če na primer ponujate UC-One SaaS, priporočamo, da ustvarite nov XSP|Farma ADP za Webex za Cisco BroadWorks. Tako lahko obe storitvi delujeta neodvisno, medtem ko selite naročnike.
Če namestite Webex za aplikacije Cisco BroadWorks na XSP|Farma ADP, ki se uporablja za druge namene, je vaša odgovornost za spremljanje uporabe, upravljanje posledične kompleksnosti in načrtovanje povečanega obsega.
The Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks predvideva namenski XSP|Farma ADP in morda ne bo točna, če jo uporabljate za izračune kolokacije.

Če ni navedeno drugače, namenski Webex za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ji morajo gostiti naslednje aplikacije:

AuthService (TLS s preverjanjem žetona CI ali mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Actions (TLS)
XSI-dogodki (TLS)
DMS (TLS)—Izbirno. Ni obvezno, da uvedete ločen primerek DMS ali farmo posebej za Webex za Cisco BroadWorks. Uporabite lahko isti primerek DMS, kot ga uporabljate za UC-One SaaS ali UC-One Collaborate.
Spletni pogled nastavitev klicev (TLS)—izbirno. Spletni pogled nastavitev klicev (CSW) je potreben le, če želite, da uporabniki Webexa za Cisco BroadWorks lahko konfigurirajo klicne funkcije v aplikaciji Webex.

Webex zahteva dostop do CTI prek vmesnika, zaščitenega z medsebojno avtentikacijo TLS. Za podporo tej zahtevi priporočamo eno od teh možnosti:

(Diagram je označen Možnost 1) En XSP|Primerek ali farma ADP za vse aplikacije, z dvema vmesnikoma, konfiguriranima na vsakem strežniku: vmesnik mTLS za CTI in vmesnik TLS za druge aplikacije, kot je AuthService.
(Diagram je označen Možnost 2) Dva XSP|Instance ali farme ADP, ena z vmesnikom mTLS za CTI in druga z vmesnikom TLS za druge aplikacije, kot je AuthService.

XSP|Ponovna uporaba ADP

Če morate podpreti več partnerskih organizacij webex na XSP|ADP, potem to pomeni, da morate uporabiti mTLS v storitvi Auth Service (preverjanje žetona CI je podprto samo za eno partnersko organizacijo na XSP|ADP). Če uporabljate mTLS v storitvi za preverjanje pristnosti, to pomeni, da ne morete imeti strank, ki istočasno uporabljajo osnovno preverjanje pristnosti v storitvi za preverjanje pristnosti. Ta situacija bi preprečila ponovno uporabo XSP|ADP.
Če je obstoječa storitev CTI konfigurirana za uporabo odjemalcev z varnimi vrati (običajno 8012), vendar brez mTLS (tj. avtentikacija odjemalca), potem bo to v nasprotju z zahtevo webexa, da ima mTLS.

Konfigurirajte sinhronizacijo NTP na XSP|ADP

Uvedba zahteva časovno sinhronizacijo za vse XSP|ADP, ki jih uporabljate z Webexom.

Med interaktivno namestitvijo XSP|Programska oprema ADP, vam je dana možnost konfiguracije NTP. Nadaljujte kot sledi:

Ko namestitveni program vpraša, Do you want to configure NTP?, vstopi y.
Ko namestitveni program vpraša, Is this server going to be a NTP server?, vstopi n.
Ko namestitveni program vpraša, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, vnesite naslov vašega strežnika NTP ali javne storitve NTP, npr. pool.ntp.org.

Če je vaš XSP|ADP-ji uporabljajo tiho (neinteraktivno) namestitev, konfiguracijska datoteka namestitvenega programa mora vsebovati naslednje pare ključ=vrednost:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve

Ozadje

Če nobena od privzetih nastavitev ni spremenjena, vse ravni podedujejo privzete nastavitve ponudnika SSL (JSSE Java Secure Sockets Extension).

Seznam zahtev

XSP|ADP se mora overiti pri odjemalcih s potrdilom, podpisanim s strani CA, v katerem se skupno ime ali nadomestno ime subjekta ujema z domenskim delom vmesnika XSI.
Vmesnik Xsi mora podpirati protokol TLSv1.2.
Vmesnik Xsi mora uporabljati šifrirno zbirko, ki izpolnjuje naslednje zahteve.
- Izmenjava ključev Diffie-Hellman Ephemeral (DHE) ali eliptičnih krivulj Diffie-Hellman Ephemeral (ECDHE)
- Šifra AES (Advanced Encryption Standard) z najmanjšo velikostjo bloka 128 bitov (npr. AES-128 ali AES-256)
- Način šifriranja GCM (Galois/Counter Mode) ali CBC (Cipher Block Chaining)
  - Če je uporabljena šifra CBC, je za izpeljavo ključa dovoljena samo družina zgoščevalnih funkcij SHA2 (SHA256, SHA384, SHA512).

Zahtevam na primer ustrezajo naslednje šifre:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

XSP|ADP CLI zahteva konvencijo o poimenovanju IANA za šifrirne zbirke, kot je prikazano zgoraj, ne pa konvencije openSSL.

Podprte šifre TLS za vmesnika AuthService in XSI

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Parametri lestvice dogodkov Xsi

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventHandlerThreadCount = 50

Več XSP|ADP

Robni element za izravnavo obremenitve

Opombe o tej arhitekturi:

Konfigurirajte DNS, tako da lahko odjemalci najdejo izravnalnik obremenitve, ko se povezujejo z vmesnikom Xsi (glejte DNS konfiguracija).
Priporočamo, da robni element konfigurirate v načinu povratnega proxyja SSL, da zagotovite šifriranje podatkov od točke do točke.
Certifikati iz XSP|ADP01 in XSP|ADP02 bi morala imeti oba XSP|Domena ADP, na primer vaš-XSP|ADP.example.com, v nadomestnem imenu subjekta. Morali bi imeti svoje FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com, v splošnem imenu. Uporabite lahko nadomestna potrdila, vendar jih ne priporočamo.

Internetni XSP|ADP strežniki

Če vmesnike Xsi izpostavite neposredno, uporabite DNS za distribucijo prometa na več XSP|ADP strežniki.

Opombe o tej arhitekturi:

Za povezavo z XSP sta potrebna dva zapisa|ADP strežniki:
- Za mikrostoritve Webex: Round-robin zapisi A/AAAA so potrebni za ciljanje na več XSP|naslovi IP ADP. To je zato, ker mikrostoritve Webex ne morejo iskati SRV. Za primere glej Storitve v oblaku Webex.
- Za aplikacijo Webex: Zapis SRV, ki se razreši v zapise A, kjer se vsak zapis A razreši v en sam XSP|ADP. Za primere glej Aplikacija Webex.
  
  Uporabite prednostne zapise SRV za ciljanje storitve XSI za več XSP|naslovi ADP. Določite prednost svojim zapisom SRV, tako da bodo mikrostoritve vedno šle na isti zapis A (in naslednji naslov IP) in se bodo premaknile na naslednji zapis A (in naslov IP) le, če prvi naslov IP ne deluje. NE uporabljajte krožnega pristopa za aplikacijo Webex.
Certifikati iz XSP|ADP01 in XSP|ADP02 bi morala imeti oba XSP|Domena ADP, na primer vaš-XSP|ADP.example.com, v nadomestnem imenu subjekta. Morali bi imeti svoje FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com, v splošnem imenu.
Uporabite lahko nadomestna potrdila, vendar jih ne priporočamo.

Izogibajte se preusmeritvam HTTP

Včasih je DNS konfiguriran za razrešitev XSP|URL ADP do izravnalnika obremenitve HTTP, izravnalnik obremenitve pa je konfiguriran za preusmeritev prek povratnega proxyja na XSP|ADP strežniki.

Webex ne sledi preusmeritvi pri povezovanju z URL-ji, ki jih posredujete, zato ta konfiguracija ne deluje.

Naročanje in zagotavljanje

Naročanje in zagotavljanje velja na teh ravneh:

Oskrba partnerja/ponudnika storitev:

Vsak vključeni ponudnik storitev Webex za Cisco BroadWorks (ali prodajalec) mora biti konfiguriran kot partnerska organizacija v Webexu in mora imeti potrebna pooblastila. Cisco Operations skrbniku partnerske organizacije zagotavlja dostop do upravljanja Webexa za Cisco BroadWorks na Webex Partner Hub. Skrbnik partnerja mora opraviti vse potrebne korake za zagotavljanje, preden lahko zagotovi organizacijo stranke/podjetja.
Naročanje in zagotavljanje strank/podjetij:

Vsak BroadWorks Enterprise, omogočen za Webex za Cisco BroadWorks, sproži ustvarjanje povezane organizacije stranke Webex. Ta postopek poteka samodejno kot del oskrbe uporabnika/naročnika. Vsi uporabniki/naročniki znotraj podjetja BroadWorks so omogočeni v isti organizaciji stranke Webex.

Enako velja, če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran kot ponudnik storitev s skupinami. Ko zagotovite naročnika v skupini BroadWorks, se v Webexu samodejno ustvari organizacija stranke, ki ustreza skupini.
Uporabniško/naročniško naročanje in zagotavljanje:

Webex za Cisco BroadWorks trenutno podpira naslednje modele zagotavljanja uporabnikov:
- Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
- Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil
- Samooskrba uporabnika
- Oskrba API-ja

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vredno e-pošto

Naročniški paket lahko spremenite prek Partnerskega središča ali pa napišete svojo aplikacijo za uporabo API-ja za zagotavljanje za spreminjanje naročniških paketov.

Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil

Naročniški paket lahko spremenite prek Partnerskega središča ali pa napišete svojo aplikacijo za uporabo API-ja za zagotavljanje za spreminjanje naročniških paketov.

Uporabniška samooskrba

Ker so računi omogočeni znotraj obsega vaše partnerske organizacije, lahko ročno prilagodite uporabniške pakete prek Partnerskega središča ali za to uporabite API.

Uporabniki morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate z Webexom, sicer jim je prepovedano ustvarjanje računov s to povezavo.

Zagotavljanje ponudnika storitev prek API-jev

Webex razkriva nabor javnih API-jev, ki vam omogočajo, da Webex za Cisco BroadWorks uporabnikom/naročnikom omogočite v svoj obstoječi potek dela/orodja za upravljanje uporabnikov.

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Glejte spodnji seznam za navodila, ki veljajo za vašo izdajo BroadWorks:

Za R22:

Namestite AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestite AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestite AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko dokončate te korake, novim uporabnikom ne boste mogli zagotoviti storitev UC-One Collaborate. Na novo omogočeni uporabniki morajo biti Webex za uporabnike Cisco BroadWorks.

Interno klicanje

Razširitev je mogoče omogočiti uporabnikom Cisco BroadWorks na naslednje načine:

Uporabniki Cisco BroadWorks
- Ponudba javnega API-ja kot »razširitev
  - Parameter razširitve je treba izrecno posredovati kot del klica API-ja. Za podjetja/skupine, ki imajo konfigurirano klicno kodo lokacije (LDC), mora biti parameter razširitve kombinacija LDC in 'interne številke.
- Omogočanje pretoka ali samoaktivacije
  - Razširitev in LDC (kjer je na voljo) bosta samodejno pridobljena iz BroadWorks.
Samo BroadWorks Klicanje uporabnikov ali subjektov
- Samodejno sinhronizirano iz BroadWorks z Directory Sync z uporabo kombinacije klicne kode lokacije (LDC) in interne številke.

Tabela 2. Upravljanje internih številk na podlagi metode zagotavljanja
BroadWorks Calling Records	Opis	Način zagotavljanja	Upravljanje razširitve
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	Razširitev je treba posredovati kot parameter
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Pretok skozi	Razširitev samodejno pridobljena iz BroadWorks
Klicanje uporabnikov samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki so ne vključen v Webex	Directory Sync	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Neuporabniški klicni subjekti	Npr. telefon konferenčne sobe, faks, številka skupine za iskanje	Directory Sync	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Seznami telefonov BroadWorks	Seznami poslovnih, skupinskih ali osebnih telefonskih številk	Directory Sync	Se ne uporablja

Predpogoji

Za podporo te funkcije je potrebna različica odjemalca 42.11 ali novejša.
Popravek, kjer so razširitvene in lokacijske klicne kode dodane v XSI in adapter za zagotavljanje februarja 2022 za različico 23 ali novejšo kot del:
- AP.platforma.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Omogočite glavo X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS z uporabo spodnjega ukaza CLI za ta tok klica SIP, ki je potreben za podporo za funkcijo klicanja razširitve.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Prioriteta možnosti klica aplikacije

Sledijo možnosti, s katerimi lahko obstoječim strankam omogočite vidnost dodatnega klica:

Če partner želi, da se vsem njegovim upravljanim organizacijam strank zagotovi razširitev kot ena od možnosti klica, je priporočljivo, da skrbnik partnerja premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v Partner Hubu. To bo omogočilo upravljanim organizacijam strank, da podedujejo nastavitev od svojega partnerja.
Če želi partner zagotoviti razširitev v klicnih možnostih za določeno organizacijo strank, je priporočljivo, da skrbnik partnerja premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v Control Hubu.

Podpora za stike skupine

Ta funkcija je na voljo na zahtevo. Obrnite se na ekipo za račun, da ga omogočite.

Preden omogočite funkcijo, je treba izvesti predpogojno selitev v oskrbo in pridružene skupine za vse obstoječe oskrbovane uporabnike.
Skupina Cisco bo zagnala notranji API za selitev vseh obstoječih omogočenih uporabnikov, da jih poveže s pravilno skupino. OPOMBA: Obdelava lahko traja do en teden.
Ko je selitev končana za partnerja in je funkcija omogočena, bodo vsi na novo omogočeni uporabniki ustrezno "združeni".

Ko je funkcija omogočena, začne storitev DirSync sinhronizirati stike telefonskega seznama BroadWorks Group v namensko shrambo stikov za posamezno skupino v storitvi Webex Contact Service.

Funkcija zahteva, da so naročniki Webex za BroadWorks omogočeni v Webexu z ID-jem skupine podjetij BroadWorks.

Id skupine podjetij BroadWorks je mogoče omogočiti uporabnikom Cisco BroadWorks na naslednje načine:

Webex za uporabnike Cisco BroadWorks
- Oskrba javnega API-ja kot 'spEnterpriseGroupId'
  - ID skupine podjetij BroadWorks mora biti izrecno posredovan v parametru spEnterpriseGroupId klica API-ja.
- Omogočanje pretoka ali samoaktivacije
  - BroadWorks Enterprise Group Id bo samodejno pridobljen iz BroadWorks.
- Samo BroadWorks Klicanje uporabnikov ali subjektov
  - Se ne uporablja. Za te uporabnike ni treba sinhronizirati ID-ja skupine podjetij BroadWorks.

Tabela 3. Upravljanje ID-ja skupine podjetij na podlagi metode zagotavljanja
BroadWorks Calling Records	Opis	Način zagotavljanja	Upravljanje ID skupine podjetij
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	BroadWorks Enterprise Group Id je treba posredovati kot parameter spEnterpriseGroupId
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Pretok skozi	Id skupine podjetij BroadWorks se samodejno pridobi iz BroadWorks
Klicanje uporabnikov samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki so ne vključen v Webex	Directory Sync	Se ne uporablja
Neuporabniški klicni subjekti	Npr. telefon konferenčne sobe, faks, številka skupine za iskanje	Directory Sync	Se ne uporablja
Seznami telefonov BroadWorks	Stiki na telefonskih seznamih skupine BroadWorks	Directory Sync	Stiki skupine so shranjeni v storitvi Webex Contact Service, ki je povezana z določeno skupino
BroadWorks Enterpsie ali osebni telefonski seznami	Stiki na seznamu poslovnih ali osebnih telefonskih številk	Directory Sync	Se ne uporablja

Migracije in pripravljenost na prihodnost

Priporočene naročnine na dokumente

Članki centra za pomoč Webex (na help.webex.com) imajo a Naročite se možnost, ki vam omogoča, da prejmete e-poštno obvestilo vsakič, ko je članek posodobljen.

Za ciljne strani dokumentacije ni možnosti naročnine.

Dodatni dokumenti

Za več informacij o Webexu za Cisco BroadWorks si oglejte naslednjo povezano dokumentacijo:

Webex za dokumente Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki lahko za pridobitev informacij o Webexu za Cisco BroadWorks uporabijo naslednje dokumente in spletna mesta.

Prinesite svojo rešitev PSTN za Webex za Cisco BroadWorks—Ta rešitev ponudnikom storitev omogoča, da zagotovijo telefonske številke, ki jih imajo (namesto številk, ki jih zagotovi Cisco), za uporabo pri pridružitvi sestankom Webex.
Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks—Opisuje, kako konfigurirati aplikacijo Webex za Webex za Cisco BroadWorks.
Priročnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks—Opisuje, kako namestiti in servisirati naprave Room OS in MPP.
Priročnik za odpravljanje težav Webex za Cisco BroadWorks— Vsebuje informacije o odpravljanju težav za Webex za Cisco BroadWorks.

Webex za članke Cisco BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo naslednja neobvezna spletna mesta, če želite izvedeti več o Webexu za Cisco BroadWorks:

Webex za dokumentacijo Cisco BroadWorks—Na ciljni strani so navedeni tehnični dokumenti in neobvezni članki Webex, namenjeni skrbnikom partnerjev Webex za Cisco BroadWorks.
Kaj je novega pri Webexu za Cisco BroadWorks— Preberite o najnovejših izdanih funkcijah in o tem, kaj bo kmalu na voljo.
Znane težave in omejitve— Preberite o znanih težavah, ki smo jih odkrili v rešitvi Webex za Cisco BroadWorks.
Vloge skrbnika partnerja za Webex za BroadWorks in Wholesale RTM— Ta članek opisuje, kako dodeliti skrbniške vloge partnerjev za partnerske organizacije, ki ponujajo Webex za Cisco BroadWorks. Vloge se uporabljajo za dodeljevanje skrbniškega dostopa do nastavitev v Partner Hub in Control Hub.

Dokumenti Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki se lahko obrnejo na spletno mesto Cisco BroadWorks na cisco.com za tehnične dokumente, ki opisujejo, kako uvesti del rešitve Cisco BroadWorks:

Dokumenti Cisco BroadWorks

Članki pomoči Webex

Naslednja spletna mesta za pomoč Webex lahko uporabite za iskanje člankov Webex, ki skrbnikom strank in končnim uporabnikom pomagajo pri uporabi funkcij Webex.

Webex od ponudnikov storitev— Ta ciljna stran vsebuje povezave z informacijami o začetnih korakih in pogosto uporabljenimi članki za uporabnike aplikacije Webex, ki so storitve Webex kupili pri ponudniku storitev.
Center za pomoč Webex—Uporabite funkcijo iskanja na help.webex.com za iskanje dodatnih člankov o Webexu, ki opisujejo funkcijo Webex App in Webex Meetings. Iščete lahko po uporabniških ali skrbniških člankih.

Dokumentacija za razvijalce

Priročnik za razvijalce Webex za BroadWorks— Zagotavlja informacije za razvijalce, ki ustvarjajo aplikacije, ki uporabljajo Webex za API-je BroadWorks.

Pripravite svoje okolje

Točke odločitve

Upoštevanje	Vprašanja za odgovor	Viri
Arhitektura in infrastruktura	Koliko XSP\|ADP? Kako jemljejo mTLS?	Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks XSP\|Referenca ADP CLI Ta dokument
Oskrba strank in uporabnikov	Ali lahko trdite, da zaupate e-pošti v BroadWorks? Ali želite, da uporabniki posredujejo e-poštne naslove za aktiviranje lastnih računov? Ali lahko sestavite orodja za uporabo našega API-ja?	Javni dokumenti API-ja na https://developer.webex.com Ta dokument
Znamčenje	Kakšno barvo in logotip želite uporabiti?	Članek o blagovni znamki aplikacije Webex
Predloge	Kakšni so različni primeri uporabe strank?	Ta dokument
Naročniške funkcije na stranko/podjetje/skupino	Izberite paket, da določite raven storitve na predlogo. Basic, Standard, Premium ali Softphone.	Ta dokument Matrika lastnosti/paketa
Preverjanje pristnosti uporabnika	BroadWorks ali Webex	Ta dokument
Adapter za zagotavljanje (za možnosti pretočnega zagotavljanja)	Ali že uporabljate Integrated IM&P, npr. za UC-One SaaS? Ali nameravate uporabiti več predlog? Ali je predviden pogostejši primer uporabe?	Ta dokument Referenca CLI aplikacijskega strežnika

Arhitektura in infrastruktura

S kakšno lestvico nameravate začeti? V prihodnosti ga je mogoče povečati, vendar bi morala vaša trenutna ocena uporabe spodbuditi načrtovanje infrastrukture.
Sodelujte s svojim upraviteljem računa Cisco/prodajnim predstavnikom, da določite velikost vašega XSP|Infrastruktura ADP, glede na Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks in Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks.
Kako bo Webex vzpostavil povezave Mutual TLS z vašim XSP|ADP? Neposredno na XSP|ADP v DMZ ali prek proxyja TLS? To vpliva na vaše upravljanje potrdil in URL-je, ki jih uporabljate za vmesnike. (Ne podpiramo nešifriranih povezav TCP z robom vašega omrežja).

Oskrba strank in uporabnikov

Kateri način zagotavljanja uporabnikov vam najbolj ustreza?

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vredno e-pošto: Z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« na BroadWorksu je naročnik samodejno oskrbovan v Webexu.

Če lahko tudi potrdite, da so naročniški e-poštni naslovi v BroadWorks veljavni in edinstveni za Webex, potem lahko uporabite različico »zaupanja vredne e-pošte« za zagotavljanje pretoka. Naročniški računi Webex se ustvarijo in aktivirajo brez njihovega posredovanja; preprosto prenesejo odjemalca in se prijavijo.

E-poštni naslov je ključni uporabniški atribut na Webexu. Zato mora ponudnik storitev zagotoviti veljaven e-poštni naslov za uporabnika, da mu omogoči storitve Webex. To mora biti v atributu ID-ja e-pošte uporabnika v BroadWorksu. Priporočamo, da ga kopirate tudi v atribut Nadomestni ID.
Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil: Če ne morete zaupati naročniškim e-poštnim naslovom, lahko še vedno dodelite integrirano storitev IM&P v BroadWorks za zagotavljanje uporabnikov v Webexu.

Pri tej možnosti se računi ustvarijo, ko dodelite storitev, vendar morajo naročniki predložiti in potrditi svoje e-poštne naslove, da aktivirajo račune Webex.
Uporabniška samooskrba: Ta možnost ne zahteva dodelitve storitve IM&P v BroadWorks. Namesto tega vi (ali vaše stranke) razdelite povezavo za zagotavljanje in povezave za prenos različnih odjemalcev z vašo blagovno znamko in navodili.

Naročniki sledijo povezavi, nato vnesejo in potrdijo svoje e-poštne naslove, da ustvarijo in aktivirajo svoje račune Webex. Nato prenesejo odjemalca in se prijavijo, Webex pa od BroadWorksa pridobi nekaj dodatnih konfiguracij o njih (vključno z njihovimi primarnimi številkami).
SP nadzorovano zagotavljanje prek API-jev: Webex razkriva niz javnih API-jev, ki ponudnikom storitev omogočajo, da v svoje obstoječe poteke dela vgradijo oskrbo uporabnika/naročnika.

Zahteve za zagotavljanje

Naslednja tabela povzema zahteve za vsako metodo zagotavljanja. Poleg teh zahtev mora vaša uvedba izpolnjevati splošne sistemske zahteve, ki so opisane v tem priročniku.

Način zagotavljanja

Zahteve

Pretočno zagotavljanje

(Zaupanja vredna ali nezaupljiva e-pošta)

API za zagotavljanje Webex samodejno doda obstoječe uporabnike BroadWorks v Webex, ko uporabnik izpolni zahteve in preklopite Integrirano IM+P storitev za na.

Obstajata dva toka (zaupanja vredna e-pošta ali nezaupljiva e-pošta), ki ju dodelite prek predloge Onboarding na Webexu.

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik obstaja v BroadWorks s primarno številko ali končnico.
Uporabniku je dodeljena Integrirano IM+P storitev, ki kaže na URL storitve zagotavljanja Webex.
Samo zaupanja vredna e-pošta. Uporabnik ima e-poštni naslov konfiguriran na BroadWorks. Priporočamo, da e-pošto dodate tudi v Nadomestni ID polje, saj to omogoča uporabniku, da se prijavi s poverilnicami BroadWorks.
BroadWorks ima nameščene obvezne popravke za pretočno zagotavljanje. glej Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem (spodaj) za zahteve popravkov.
BroadWorks AS je neposredno povezan z oblakom Webex ali pa je Provisioning Adapter Proxy konfiguriran s povezavo z URL-jem storitve zagotavljanja Webex.

glej Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja da dobite URL storitve zagotavljanja Webex.

glej Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD za konfiguracijo proxyja adapterja za oskrbo.

Zahteve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning preklop je vklopljen.
Ime in geslo računa za oskrbo se dodelita s poverilnicami skrbnika na ravni sistema BroadWorks
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Zaupajte e-pošti BroadWorks oz Nezaupljiva e-pošta.

Uporabniška samooskrba

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati v BroadWorks s primarno številko ali končnico

Zahteve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Omogoči zagotavljanje pretoka preklop je izklopljen.
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Nezaupljiva e-pošta.
Dovoli uporabnikom, da se sami aktivirajo je preverjeno.

SP nadzorovano zagotavljanje prek API-ja

(Zaupanja vredna ali nezaupljiva e-pošta)

Webex razkriva nabor javnih API-jev, ki vam omogočajo, da v obstoječe poteke dela in orodja vgradite oskrbo uporabnikov. Obstajata dva toka:

Zaupanja vredna e-pošta – API uporabniku zagotovi uporabo e-pošte BroadWorks kot e-pošte Webex.
Nezaupljiva e-pošta—API zagotavlja uporabniku, vendar se mora uporabnik prijaviti na portal za aktiviranje uporabnikov in navesti veljaven e-poštni naslov.

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati v BroadWorks s primarno številko ali končnico.

Zahteve za Webex:

V predlogi za pripravo je preverjanje uporabnika nastavljeno na bodisi Zaupajte e-pošti BroadWorks oz Nezaupljiva e-pošta.
Registrirati morate svojo aplikacijo in zahtevati dovoljenje.
Zahtevati morate na žetonu OAuth z obsegi, ki so označeni v razdelku »Preverjanje pristnosti« v Priročnik za razvijalce Webex za BroadWorks.
Določiti morate skrbnika ali skrbnika za zagotavljanje v svoji partnerski organizaciji.

Za uporabo API-jev pojdite na Naročniki na BroadWorks.

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Glejte spodnji seznam za navodila, ki veljajo za vašo izdajo BroadWorks:

Za R22:

Namestite AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestite AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestite AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko dokončate te korake, novim uporabnikom ne boste mogli zagotoviti storitev UC-One Collaborate. Na novo omogočeni uporabniki morajo biti Webex za uporabnike Cisco BroadWorks.

Podprti jeziki

Tabela 1. Podprte jezikovne lokalne kode
Podprti jeziki (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Če je na voljo samo dvočrkovna koda jezika ...
Podprti jeziki (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Koda jezika (ISO-639-1) **	Namesto tega uporabite privzete občutljive jezikovne nastavitve (ISO-639-1)_(ISO-3166)
en_ZDA en_AU en_GB en_CA	en	en_ZDA
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_ID	id	id_ID
it_IT	to	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_št	opomba	nb_št
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	točka	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Znamčenje

Logotipi podjetij
Edinstvene barvne sheme za svetli ali temni način
URL-ji za podporo po meri

Za podrobnosti o tem, kako prilagoditi blagovno znamko, glejte Konfigurirajte napredne prilagoditve blagovne znamke.

Osnovne prilagoditve blagovne znamke so v postopku opuščanja. Priporočamo, da uvedete Advanced Branding, ki ponuja širši nabor prilagoditev.
Za podrobnosti o tem, kako se uporablja blagovna znamka pri povezovanju z že obstoječo organizacijo stranke, glejte Pogoji za priključitev org pod Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek.

Predloge za vkrcanje

Nekateri primarni parametri predloge so navedeni spodaj.

Paket

Ko ustvarite predlogo, morate izbrati privzeti paket (glejte Paketi v razdelku Pregled za podrobnosti). Vsi uporabniki, ki so opremljeni s to predlogo, bodisi s pretočnim ali samooskrbovanjem, prejmejo privzeti paket.
Imate nadzor nad izbiro paketov za različne stranke, tako da ustvarite več predlog in v vsaki izberete različne privzete pakete. Nato lahko razdelite različne povezave za zagotavljanje ali različne adapterje za zagotavljanje posameznih podjetij, odvisno od izbrane metode zagotavljanja uporabnika za te predloge.
Paket določenih naročnikov lahko spremenite s tega privzetega z uporabo API-ja za zagotavljanje (glejte Webex za dokumentacijo API-ja Cisco BroadWorks ali prek Partner Huba (glej Spremenite uporabniški paket v Partner Hubu).
Ne morete spremeniti naročniškega paketa iz BroadWorksa. Dodelitev integrirane storitve IM&P je vklopljena ali izklopljena; če je naročniku dodeljena ta storitev v BroadWorksu, predloga Partner Hub, povezana z URL-jem za oskrbo tega naročnikovega podjetja, definira paket.

Prodajalec in podjetja ali ponudnik storitev in skupine?

Način konfiguracije vašega sistema BroadWorks vpliva na pretok skozi zagotavljanje. Če ste preprodajalec s podjetji, morate pri ustvarjanju predloge omogočiti način podjetja.
Če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran v načinu ponudnika storitev, lahko v svojih predlogah pustite izklopljen način Enterprise.
Če nameravate zagotoviti organizacije strank z uporabo obeh načinov BroadWorks, morate uporabiti različne predloge za skupine in podjetja.

Prepričajte se, da ste uporabili popravke BroadWorks, ki so potrebni za pretočno zagotavljanje. Za podrobnosti glejte Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem.

Način preverjanja pristnosti

Način preverjanja pristnosti	BroadWorks	Webex
Identiteta primarnega uporabnika	ID uporabnika BroadWorks	E-poštni naslov
Ponudnik identitete	BroadWorks. Če konfigurirate neposredno povezavo z BroadWorks, se aplikacija Webex neposredno avtentifikira na strežniku BroadWorks. Če želite konfigurirati neposredno povezavo, Omogoči neposredno preverjanje pristnosti BroadWorks potrditveno polje mora biti potrjeno znotraj konfiguracije gruče BroadWorks v središču Partner Hub (nastavitev privzeto ni potrjena). V nasprotnem primeru je avtentikacija za BroadWorks omogočena prek posredniške storitve, ki jo gosti Webex.	Cisco Common Identity
Večfaktorska avtentikacija?	št	Zahteva Customer IdP, ki podpira večfaktorsko avtentikacijo.
Pot preverjanja poverilnice	Brskalnik se zažene, kjer uporabnik vnese e-pošto v začetni tok prijave in odkrije svoj način preverjanja pristnosti. Brskalnik je nato preusmerjen na stran za prijavo v BroadWorks, ki jo gosti Webex (to stran je mogoče blagovno znamko) Uporabnik vnese uporabniški ID in geslo za BroadWorks na strani za prijavo. Uporabniške poverilnice so preverjene glede na BroadWorks. Ob uspehu se od Webexa pridobi avtorizacijska koda. To se uporablja za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.	Brskalnik se zažene, kjer uporabnik vnese e-pošto v začetni tok prijave in odkrije svoj način preverjanja pristnosti. Brskalnik je preusmerjen na IdP (bodisi Cisco Common Identity ali Customer IdP), kjer jim bo predstavljen portal za prijavo. Uporabnik na strani za prijavo vnese ustrezne poverilnice Večfaktorska avtentikacija se lahko izvede, če to podpira Customer IdP. Ob uspehu se od Webexa pridobi avtorizacijska koda. To se uporablja za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.

Za podrobnejšo razčlenitev toka prijave SSO z neposredno avtentikacijo v BroadWorks glejte Potek prijave v SSO.

Kodiranje UTF-8 z avtentikacijo BroadWorks

Kodiranje UTF-8 lahko konfigurirate tako, da zaženete enega od naslednjih ukazov CLI na XSP ali ADP:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

Država

Tabela 2. Naslednja tabela navaja privzeto kodo države za klic za vsako lokacijo:
S št.	Lokacija	Koda države	Ime države
1	AMER	+1	ZDA, CA
2	APAC	+65	Singapur
3	ANZ	+61	Avstralija
4	EMEA	+44	Združeno kraljestvo
5	EVRO	+49	Nemčija

Dogovori z več partnerji

Adapter za zagotavljanje in predloge

Izbire konfiguracije, povezane s to odločitvijo, so podrobno opisane v Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja.

Proxy adapterja za zagotavljanje

Ta funkcija zahteva, da nastavite proxy na BroadWorks. Za podrobnosti glejte Opis funkcije posredniškega vmesnika Cisco BroadWorks Provisioning Adapter.

Minimalne zahteve

Računi

Vsi naročniki, ki jih zagotavljate za Webex, morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate z Webexom. Po potrebi lahko integrirate več sistemov BroadWorks.

Vsi naročniki morajo imeti licence BroadWorks in primarno številko ali razširitev.

Vaši skrbniki morajo za prijavo v Partner Hub uporabiti svoje račune Webex.

Strežniki v vašem omrežju in zahteve glede programske opreme

Primerki BroadWorks z najmanjšo različico R22. Za podprte različice in popravke glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks (v tem dokumentu). Za več informacij glejte Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft razdelek v Politika življenjskega cikla BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Primerki BroadWorks morajo vključevati vsaj naslednje strežnike:
- Application Server (AS) z različico BroadWorks kot zgoraj
- Omrežni strežnik (NS)
- Profilni strežnik (PS)

Javno obrnjen XSP|Strežnik(-i) ADP ali platforma za dostavo aplikacij (ADP), ki izpolnjuje naslednje zahteve:
- Storitev avtentikacije (BWAuth)
- Vmesniki dejanj in dogodkov XSI
- DMS (spletna aplikacija za upravljanje naprav)
- Vmesnik CTI (integracija računalniške telefonije)
- TLS 1.2 z veljavnim potrdilom (ne samopodpisanim) in potrebnimi vmesnimi elementi. Zahteva skrbnika na ravni sistema za lažje iskanje v podjetju.
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za storitev preverjanja pristnosti (zahteva javno verigo potrdil odjemalca Webex, nameščeno kot sidra zaupanja)
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za vmesnik CTI (zahteva javno verigo potrdil odjemalca Webex, nameščeno kot sidra zaupanja)
Ločen strežnik XSP/ADP, ki deluje kot »Potisni strežnik za obvestila o klicih« (NPS v vašem okolju, ki se uporablja za pošiljanje obvestil o klicih Apple/Googlu. Tukaj ga imenujemo »CNPS«, da ga razlikujemo od storitve v Webexu, ki zagotavlja potisna obvestila za sporočanje in prisotnost).

Ta strežnik mora biti na R22 ali novejši.
Zahtevamo ločen strežnik XSP/ADP za CNPS, ker bi lahko nepredvidljivost obremenitve Webexa za povezave v oblaku BWKS negativno vplivala na delovanje strežnika NPS, kar bi povzročilo povečanje zakasnitve obvestil. Glej Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks za več o XSP|ADP lestvica.

Platforme aplikacij Webex

Če želite prenesti angleško različico aplikacije Webex, pojdite na https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html. Aplikacija Webex je na voljo na:

Osebni/prenosni računalniki z operacijskim sistemom Windows
Apple osebni / prenosni računalniki z MacOS
iOS (Apple store)
Android (trgovina Play)
Spletni brskalniki (pojdite na https://teams.webex.com/)

Lokalizirane različice

Če želite prenesti lokalizirano različico aplikacije Webex, uporabite eno od teh povezav:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (korejščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (francosko)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (portugalščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (tradicionalna kitajska)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (kitajsko poenostavljeno)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japonska)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Španija)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (nemščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (italijanščina)

Fizični telefoni in dodatna oprema

IP telefoni Cisco:
- Cisco IP telefon serije 6800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Cisco IP telefon serije 7800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Cisco IP telefon serije 8800 z vdelano programsko opremo za več platform
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html za modele in več informacij.
Telefone drugih proizvajalcev podpiramo na enak način kot druge integracije BroadWorks. Vendar še nimajo stikov in integracije prisotnosti z Webexom za Cisco BroadWorks.
Adapterji:
- Cisco ATA 191 večplatformski analogni telefonski adapter
- Cisco ATA 192 večplatformski analogni telefonski adapter
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html za modele in več informacij.
Slušalke:
- Slušalke Cisco serije 500
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html za modele in več informacij.
Naprave OS za sobo:
- Serija Webex Room in Room Kit
- Serija pisalnih miz Webex
- Serija plošč Webex

Integracija naprave

Za podrobnosti o vključitvi in servisiranju naprav Room OS in MPP za Webex za Cisco BroadWorks glejte Priročnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks.

Profili naprave

Ime stranke

Vrsta profila naprave in ime paketa

Webex Mobilni Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Povežite se – mobilno

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Tablični računalnik Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Poveži - Tablični računalnik

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Namizje Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Poslovni komunikator - PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Identificiraj/Profil naprave

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks

Vložite zahtevo za storitev pri svojem agentu za vkrcanje ali pri Cisco TAC za zagotavljanje Cisco OAuth za vaš račun Cisco Identity Provider Federation.

Za ustrezne funkcije uporabite naslednji naslov zahteve:

XSP|ADP AuthService Configuration' za konfiguracijo storitve na XSP|ADP.
'Konfiguracija NPS za Auth Proxy Setup' za konfiguracijo NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti.
CI User UUID Sync' za sinhronizacijo UUID uporabnika CI. Za več podrobnosti o tej funkciji glejte: Podpora Cisco BroadWorks za CI UUID.
Konfigurirajte BroadWorks, da omogočite Cisco Billing za BroadWorks in Webex za naročnine na BroadWorks.

Cisco vam da ID odjemalca OAuth, skrivnost odjemalca in žeton za osvežitev, ki velja 60 dni. Če žeton poteče, preden ga uporabite, lahko vložite novo zahtevo.

Če ste že pridobili poverilnice ponudnika identitete Cisco OAuth, izpolnite novo zahtevo za storitev, da posodobite svoje poverilnice.

Naročilo potrdil

Zahteve za potrdila za avtentikacijo TLS

Ta potrdila morajo vključevati vaš XSP|Javno popolnoma kvalificirano ime domene ADP kot splošno ime subjekta ali nadomestno ime subjekta.

Natančne zahteve za uvajanje teh strežniških potrdil so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje je treba naložiti potrdilo javnega strežnika s podpisom CA v teh treh primerih:

Javno podprti CA-ji, ki jih aplikacija Webex podpira za preverjanje pristnosti, so navedeni v Podprti overitelji potrdil za hibridne storitve Webex.

Zahteve za potrdilo TLS za proxy za most TLS

Javno podpisano potrdilo strežnika se naloži v proxy.
Proxy predstavi to javno podpisano potrdilo strežnika Webexu.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.
Notranje potrdilo s podpisom CA je mogoče naložiti v XSP|ADP.
XSP|ADP predstavi to interno podpisano potrdilo strežnika posredniku.
Proxy zaupa notranjemu CA, ki je podpisal XSP|potrdilo strežnika ADP.

Zahteve za potrdilo TLS za proxy s prehodom TLS ali XSP|ADP v DMZ

Javno podpisano potrdilo strežnika se naloži v XSP|ADP.
XSP|ADP-ji Webexu predstavljajo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal XSP|Strežniška potrdila ADP-jev.

Dodatne zahteve za potrdila za medsebojno preverjanje pristnosti TLS prek vmesnika CTI

Pri povezovanju z vmesnikom CTI Webex predstavi potrdilo odjemalca kot del vzajemne avtentikacije TLS. Certifikat CA/verižni certifikat odjemalca Webex je na voljo za prenos prek Control Huba.

Za prenos potrdila:

Prijavite se v Partner Hub, sem nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite povezavo za prenos potrdila.

Natančne zahteve za uvedbo te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema zahteve za potrdila v teh treh primerih:

(Izbirno) Zahteve za potrdila za proxy za most TLS

Webex proxyju predstavi javno podpisano potrdilo odjemalca.
Proxy zaupa Ciscovemu internemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA / verigo lahko prenesete iz Control Huba in jo dodate v shrambo zaupanja proxyja. Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v proxy.
Proxy Webexu predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.

Proxy XSP predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca|ADP.

To potrdilo mora imajo razširitveno polje x509.v3 Razširjena uporaba ključa poseljeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in TLS clientAuth namen. Npr.

X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

CN internega potrdila mora biti bwcticlient.webex.com.

Ko ustvarjate interna potrdila odjemalca za proxy, upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Certifikati notranjega strežnika za XSP|ADP je lahko SAN.
Organi javnih potrdil morda ne bodo pripravljeni podpisati potrdil z zahtevanim lastniškim OID-jem BroadWorks. V primeru premostitvenega proxyja boste morda prisiljeni uporabiti notranjo CA za podpis potrdila odjemalca, ki ga proxy predstavi XSP|ADP.

XSP|ADP zaupajo notranji CA.
XSP|ADP-ji predstavljajo interno podpisano potrdilo strežnika.
Proxy zaupa notranjemu CA.
Aplikacijski strežnik ClientIdentity vsebuje CN interno podpisanega odjemalskega potrdila, predloženega XSP|ADP prek posrednika.

(Izbirno) Zahteve za potrdila za TLS-passthrough proxy ali XSP|ADP v DMZ

Webex XSP-ju predstavi Ciscovo interno potrdilo odjemalca s podpisom CA|ADP.
XSP|ADP zaupajo Ciscovemu notranjemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA / verigo lahko prenesete iz Control Huba in jo dodate v shrambo zaupanja proxyja. Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v XSP|ADP.
XSP|ADP-ji Webexu predstavijo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal XSP|Strežniška potrdila ADP-jev.
Aplikacijski strežnik ClientIdentity vsebuje CN potrdila odjemalca, ki ga podpisuje Cisco, in je predstavljeno XSP-ju|ADP podjetja Webex.

Pripravite svoje omrežje

Omrežne zahteve za Storitve Webex

Tabela 3. Omrežne zahteve za povezave aplikacije Webex (generično)
Oddelek člena o omrežnih zahtevah	Relevantnost informacij
Povzetek vrst naprav in protokolov, ki jih podpira Webex	Informativno
Transportni protokoli in šifre šifriranja za aplikacije in naprave Webex, registrirane v oblaku	Informativno
Storitve Webex – številke vrat in protokoli	Morati prebrati
Podomrežja IP za medijske storitve Webex	Morati prebrati
Domene in URL-ji, do katerih je treba dostopati za storitve Webex	Morati prebrati
Dodatni URL-ji za hibridne storitve Webex	Neobvezno
Funkcije proxyja	Neobvezno
802.1X – Nadzor dostopa do omrežja na osnovi vrat	Neobvezno
Omrežne zahteve za storitve Webex, ki temeljijo na SIP	Neobvezno
Omrežne zahteve za Webex Edge Audio	Neobvezno
Povzetek drugih hibridnih storitev Webex in dokumentacije	Neobvezno
Storitve Webex za stranke FedRAMP	N/A

Dodatne informacije

Za dodatne informacije glejte Bela knjiga požarnega zidu aplikacije Webex (PDF).

Podpora za redundanco BroadWorks

Topologija omrežja

Storitve v oblaku Webex

DNS konfiguracija

Mikrostoritve Webex Cloud morajo imeti možnost najti Broadworks XSP|Strežnik(-i) ADP za povezovanje z vmesniki Xsi, storitev avtentikacije in CTI.

primer: Partnerjev DNS Zapis za odkritje Round-Robin uravnoteženega internetnega XSP|Strežnik ADP/izravnalniki obremenitve.

Vrsta zapisa	Ime	Tarča	Namen
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Failover

Ko mikrostoritve Webex pošljejo zahtevo XSP|ADP/Load Balancer in zahteva ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je napaka posledica omrežne napake (npr. TCP, SSL), mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti na naslednji IP.
Če koda napake (HTTP 5xx) vrnejo, mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti na naslednji IP.
Če v 2 sekundah ne prejmete odgovora HTTP, zahteva poteče in mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in izvedejo napredovanje na naslednji IP.

Vsaka zahteva se poskusi 3-krat, preden se napaka sporoči nazaj mikrostoritvi.

Stanje

XSI akcije
XSI dogodki
Storitev za preverjanje pristnosti

Stanje povezave se posodobi, ko se stran naloži ali med posodobitvami vnosa. Statusi povezav so lahko:

Zelena: Ko je vmesnik mogoče doseči na enem od IP-jev v iskanju zapisa A.
Rdeča: Ko so vsi IP-ji v iskanju zapisa A nedosegljivi in vmesnik ni na voljo.

Naslednje storitve uporabljajo mikrostoritve za povezavo z XSP|ADP in nanje vpliva XSP|Razpoložljivost vmesnika ADP:

Prijava v aplikacijo Webex
Osvežitev žetona aplikacije Webex
Nezaupljiva e-pošta/samoaktivacija
Pregled stanja storitve Broadworks

Aplikacija Webex

DNS konfiguracija

Aplikacija Webex dostopa do vmesnika Xtended Services (XSI-Actions & XSI-Events) in storitev Device Management Service (DMS) na XSP|ADP.

Primer 1— Več XSP|ADP-ji, vsak za ločenim izravnalnikom obremenitve

Spodaj je primer zapisov SRV.

Vrsta zapisa	Zapis	Tarča	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Odjemalec odkrije vmesnik Xsi
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Odjemalec odkrije vmesnik Xsi
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Primer 2— Več XSP|ADP-ji za enim izravnalnikom obremenitve (z mostom TLS)

Vrsta zapisa	Zapis	Tarča	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Izravnalnik obremenitve
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	Naslov IP izravnalnika obremenitve (XSP\|ADP-ji so za izravnalnikom obremenitve)

DMS URL

primer: DNS Zapis za odkritje Round-Robin uravnoteženega internetnega XSP|Strežnik ADP/izravnalniki obremenitve aplikacije Webex za prenos konfiguracijskih datotek prek DMS:

Vrsta zapisa	Ime	Tarča	Namen
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Kako aplikacija Webex najde XSP|Naslovi ADP

Odjemalec poskuša poiskati XSP|Vozlišča ADP, ki uporabljajo naslednji tok DNS:

Odjemalec sprva pridobi URL-je Xsi-Actions/Xsi-Events iz oblaka Webex (vnesli ste jih pri ustvarjanju povezane klicne gruče BroadWorks). Ime gostitelja/domena Xsi se razčleni iz URL-ja in odjemalec izvede iskanje SRV na naslednji način:
1. Odjemalec izvede iskanje SRV za _xsi-stranka._tcp.<xsi domain="">
2. Če iskanje SRV vrne enega ali več ciljev A/AAAA:
  1. Odjemalec izvede iskanje A/AAAA za te cilje in predpomni vrnjene naslove IP.
  2. Odjemalec se poveže z enim od ciljev (in s tem z njegovim zapisom A/AAAA z enim naslovom IP) na podlagi prioritete SRV, nato teže (ali naključno, če so vsi enaki).
3. Če iskanje SRV ne vrne nobenega cilja:
  
  Odjemalec opravi iskanje A/AAAA korenskega parametra Xsi in se nato poskuša povezati z vrnjenim naslovom IP. To je lahko robni element za izravnavo obremenitve ali pa XSP|sam strežnik ADP.
  
  Kot je navedeno, zapis A/AAAA se mora razrešiti na en naslov IP iz istih razlogov.
(Izbirno) Pozneje lahko zagotovite podrobnosti XSI-Actions/XSI-Events v konfiguraciji naprave za aplikacijo Webex z uporabo naslednjih oznak:
```
<protocols>
	<xsi>
		<paths>
			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
		</paths>
	</xsi>
</protocols>
```
1. Ti konfiguracijski parametri imajo prednost pred katero koli konfiguracijo v vaši gruči BroadWorks v Control Hubu.
2. Če obstajajo, bo odjemalec primerjal z izvirnim naslovom XSI, ki ga je prejel prek konfiguracije gruče BroadWorks.
3. Če je zaznana kakršna koli razlika, bo odjemalec znova inicializiral svojo povezljivost XSI Actions/XSI Events. Prvi korak pri tem je izvedba istega postopka iskanja DNS, ki je naveden pod 1. korakom – tokrat zahteva iskanje vrednosti v %XSI_ROOT_WXT% parameter iz svoje konfiguracijske datoteke.
  
  Prepričajte se, da ste ustvarili ustrezne zapise SRV, če uporabljate to oznako za spreminjanje vmesnikov Xsi.

Failover

Če zahteva ali zahteva srčnega utripa gostitelju ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je napaka posledica omrežne napake (npr. TCP, SSL), pot aplikacije Webex takoj napreduje do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če koda napake (HTTP 5xx) je vrnjen, aplikacija Webex označi ta naslov IP kot blokiran in usmeri naprej do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če odgovor ni prejet v določenem časovnem obdobju, se zahteva šteje za neuspešno zaradi časovne omejitve in naslednje zahteve se pošljejo naslednjemu gostitelju. Vendar se zahteva, ki je potekla, šteje za neuspešno. Nekatere zahteve se po neuspehu poskusijo znova (s podaljševanjem časa ponovnega poskusa). Zahteve, da se domnevno nenujni ne poskusijo znova.

Ko se novi gostitelj uspešno poskusi, postane novi izbrani gostitelj, če je prisoten na seznamu. Ko se preizkusi zadnji gostitelj na seznamu, se aplikacija Webex premakne na prvega.

V primeru srčnega utripa, če pride do dveh zaporednih neuspešnih zahtev, bo aplikacija Webex znova inicializirala kanal dogodka.

Upoštevajte, da aplikacija Webex ne izvaja povratne napake in da se odkrivanje storitve DNS izvede samo enkrat ob prijavi.

Namestite Webex za BroadWorks

Pregled uvajanja

Naslednji diagrami predstavljajo tipičen vrstni red vaših nalog razmestitve za različne načine oskrbe uporabnikov. Številne naloge so skupne vsem načinom zagotavljanja.

Partner Onboarding za Webex za Cisco BroadWorks

Konfigurirajte storitve na vašem Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP

Zahtevamo, da se aplikacija NPS izvaja na drugem XSP|ADP. Zahteve za ta XSP|ADP so opisani v Konfigurirajte obvestila o klicih iz vašega omrežja.

Na svojem XSP potrebujete naslednje aplikacije/storitve|ADP.

Storitev/Aplikacija	Preverjanje pristnosti ni uspelo	Namen storitve/aplikacije
Xsi-Dogodki	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, servisna obvestila
Xsi-Akcije	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, dejanja
Upravljanje naprave	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Prenos klicne konfiguracije
Storitev za preverjanje pristnosti	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Preverjanje pristnosti uporabnika
Integracija računalniške telefonije	mTLS (odjemalec in strežnik se med seboj preverjata pristnost)	Prisotnost telefonije
Nastavitve klica Aplikacija Webview	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Izpostavi uporabniške nastavitve klicev na portalu za samooskrbo znotraj aplikacije Webex

V tem razdelku je opisano, kako uporabiti zahtevane konfiguracije za TLS in mTLS na teh vmesnikih, vendar se morate sklicevati na obstoječo dokumentacijo, da namestite aplikacije na vaš XSP|ADP.

Zahteve za skupno bivanje

Storitev za preverjanje pristnosti mora biti sorezident z aplikacijami Xsi, ker morajo ti vmesniki sprejeti dolgožive žetone za avtorizacijo storitve. Za potrditev teh žetonov je potrebna storitev preverjanja pristnosti.
Storitev za preverjanje pristnosti in Xsi lahko po potrebi delujeta na istih vratih.
Druge storitve/aplikacije lahko ločite, kot je potrebno za vašo tehtnico (namensko upravljanje naprav XSP|kmetija ADP, na primer).
Aplikacije Xsi, CTI, Authentication Service in DMS lahko postavite skupaj.
Na XSP ne nameščajte drugih aplikacij ali storitev|ADP, ki se uporabljajo za integracijo BroadWorks z Webexom.
Ne postavljajte aplikacije NPS skupaj z drugimi aplikacijami.

Xsi vmesniki

Namestite in konfigurirajte aplikaciji Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v Priročnik za konfiguracijo vmesnika storitev Cisco BroadWorks Xtended Services.

Na XSP je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI.

Vsi Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo Broadworks z Webexom, morajo imeti isto callControlApplicationName, definirano pod Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Spreminjanje callControlApplicationName ali neenakomerno ime v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events bo vplivalo na naročnine in funkcionalnost telefonskih dogodkov.

Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s preverjanjem žetona CI)

Če želite konfigurirati preverjanje pristnosti mTLS za Auth Service namesto preverjanja žetona CI, glejte Dodatek za Konfigurirajte storitve (z mTLS za storitev avtifikacije).

Če trenutno uporabljate mTLS za Auth Service, ni obvezno, da znova konfigurirate za uporabo preverjanja žetona CI s TLS.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.
Namestite naslednje popravke na vsak XSP|strežnik ADP. Namestite popravke, ki ustrezajo vaši izdaji:
- Za R22:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- Za R23:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- Za R24—popravek ni potreben
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.
Namestite AuthenticationService aplikacijo na vsakem XSP|storitev ADP.
1. Zaženite naslednji ukaz, da aktivirate aplikacijo AuthenticationService na XSP|ADP v kontekstno pot /authService.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Zaženite ta ukaz, da razmestite AuthenticationService na XSP|ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...

IdenTrust Commercial Root CA 1
Go Daddy Root Certificate Authority - G2

Preverite, ali so ta potrdila prisotna pod naslednjim CLI

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Če ni prisoten, zaženite naslednji ukaz, da uvozite privzeta zaupanja Java:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Druga možnost je, da ta potrdila ročno dodate kot sidra zaupanja z naslednjim ukazom:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

Če je ADP nadgrajen iz prejšnje izdaje, so overitelji potrdil iz stare izdaje samodejno uvoženi v novo izdajo in bodo še naprej uvoženi, dokler ne bodo ročno odstranjeni.

Konfigurirajte ponudnike identitete tako, da na vsakem XSP zaženete naslednje ukaze|ADP strežnik:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
set enabled true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName <URL>-Za URL, vnesite URL IssuerName, ki velja za vašo gručo CI. Glej naslednjo tabelo.
set issuerUrl <URL>-Za URL, vnesite IssuerUrl, ki velja za vašo gručo CI. Oglejte si naslednjo tabelo.
set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Vnesite URL proxy IdP, ki velja za vašo gručo Teams. Oglejte si drugo tabelo, ki sledi.

Tabela 1. Nastavite ime izdajatelja in URL izdajatelja

Če je CI Cluster ...

Nastavite ime izdajatelja in URL izdajatelja na ...

ZDA-A

US-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Če ne poznate svojega Grozd CI, lahko pridobite informacije iz podrobnosti o stranki v pogledu službe za pomoč uporabnikom Control Huba.

Če je Teams Cluster ... Nastavi tokenInfoURL na ... (URL proxy IdP)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Če ne poznate svojega Grozd ekip, lahko pridobite informacije iz podrobnosti o stranki v pogledu službe za pomoč uporabnikom Control Huba.
Za testiranje lahko preverite, ali je tokenInfoURL veljaven, tako da zamenjate " idp/authenticate" del URL-ja z " ping".

Podajte pooblastilo Webex, ki mora biti prisotno v uporabniškem profilu v Webexu, tako da zaženete naslednji ukaz:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
Konfigurirajte ponudnike identitete za Cisco Federation z naslednjimi ukazi na vsakem XSP|ADP strežnik:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- set refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Zaženite naslednji ukaz, da preverite, ali vaša konfiguracija FLS deluje. Ta ukaz bo vrnil seznam ponudnikov identitete:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Konfigurirajte upravljanje žetonov z naslednjimi ukazi na vsakem XSP|ADP strežnik:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIssuer BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
Ustvarite in delite ključe RSA. Ključe morate ustvariti na enem XSP|ADP jih nato kopirajte v vse druge XSP|ADP. To je posledica naslednjih dejavnikov:
- Za šifriranje/dešifriranje žetonov v vseh primerih storitve preverjanja pristnosti morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev.
- Par ključev generira storitev preverjanja pristnosti, ko je prvič zahtevana izdaja žetona.
Če menjate ključe ali spremenite dolžino ključa, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse XSP|ADP.
1. Izberite en XSP|ADP za uporabo za generiranje para ključev.
2. Uporabite odjemalca, da od tega XSP zahtevate šifriran žeton|ADP, tako da od odjemalčevega brskalnika zahteva naslednji URL:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (To ustvari par zasebnih/javnih ključev na XSP|ADP, če ga še ni bilo)
3. Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozi ključe:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
4. Kopirajte izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys na isto lokacijo na drugem XSP|ADP, prepisovanje starejšega .keys datoteko, če je potrebno.
5. Uvozite ključe na vsakem drugem XSP-ju|ADP-ji:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Spletnemu vsebniku podajte URL authService. XSP|Spletni vsebnik ADP potrebuje URL authService, da lahko preveri žetone. Na vsakem od XSP|ADP-ji:
1. Dodajte URL storitve preverjanja pristnosti kot zunanjo storitev preverjanja pristnosti za BroadWorks Communications Utility:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
2. V vsebnik dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  To Webexu omogoča uporabo storitve preverjanja pristnosti za preverjanje žetonov, predstavljenih kot poverilnice.
3. Preverite parameter z get.
4. Znova zaženite XSP|ADP.

Odstrani zahtevo za preverjanje pristnosti odjemalca za storitev preverjanja pristnosti (samo R24)

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

Konfiguriranje TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in Authentication Service)

Aplikacije Authentication Service, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo strežniške vmesnike HTTP. Ravni nastavljivosti TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika TLS strežnika HTTP na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali so varni in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

Apache tomcat zahteva potrdilo za vsak varen vmesnik; sistem ustvari samopodpisano potrdilo, če ga potrebuje.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 strežniškemu vmesniku HTTP

Vmesnik HTTP, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na strežniškem vmesniku HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 <cipherName> da dodate šifro vmesniku strežnika HTTP.

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Konfigurirajte upravljanje naprav na XSP|ADP, aplikacijski strežnik in profilni strežnik

Profile Server in XSP|ADP je obvezen za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v Priročnik za konfiguracijo upravljanja naprav BroadWorks.

Vmesnik CTI in sorodna konfiguracija

Spodaj je naveden vrstni red konfiguracije »od najbolj do najbolj oddaljenih«. Upoštevanje tega naročila ni obvezno.

Konfigurirajte aplikacijski strežnik za naročnine CTI
Konfigurirajte XSP|ADP-ji za mTLS overjene naročnine CTI
Odprite vhodna vrata za varen vmesnik CTI
Naročite svojo organizacijo Webex na dogodke BroadWorks CTI

Konfigurirajte aplikacijski strežnik za naročnine CTI

Posodobite ClientIdentity na aplikacijskem strežniku s splošnim imenom (CN) potrdila odjemalca Webex za Cisco BroadWorks CTI.

Za vsak aplikacijski strežnik, ki ga uporabljate z Webexom, dodajte identiteto potrdila v ClientIdentity, kot sledi:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

Splošno ime potrdila odjemalca Webex za Cisco BroadWorks je bwcticlient.webex.com.

Konfigurirajte TLS in šifre na vmesniku CTI

Stopnje nastavljivosti za XSP|Vmesnik ADP CTI je naslednji:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > Vmesniki CTI > Vmesnik CTI = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost

Kontekst CLI

Sistem (globalno)

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

Transportni protokoli za ta sistem

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

Vsi vmesniki CTI v tem sistemu

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

Poseben vmesnik CTI v tem sistemu

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/Vmesnik/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Vmesnik/CTI/CTIServerSSLSettings/Protokoli>

TLS_ECDHE_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_Z_AES_128_CBC_SHA256

Branje konfiguracije vmesnika CTI TLS na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali potrebujejo potrdilo strežnika in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
=================================================================
  10.155.6.175  8012    true                true             true

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik CTI

XSP|Vmesnik ADP CTI, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLS v1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na vmesniku CTI

Če želite konfigurirati zahtevane šifre na vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite get ukaz, da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> <cipherName> za dodajanje šifre vmesniku CTI.

XSP|ADP CLI zahteva standardno ime šifrirne zbirke IANA, ne imena šifrirne zbirke openSSL. Na primer, če želite dodati šifro openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 do vmesnika CTI bi uporabili: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši)

Za vsak XSP|ADP v vaši infrastrukturi, ki objavlja dogodke CTI v Webex, naredite naslednje:

Prijavite se v Partner Hub.
Pojdi do nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite Prenesite potrdilo Webex CA dobiti CombinedCertChain2023.txt na vašem lokalnem računalniku.

Te datoteke vsebujejo dva niza dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v XSP|ADP. Vse datoteke so obvezne.
Verigo certifikatov razdelite na dva certifikata – combinedcertchain2023.txt
1. Odprto combinedcertchain2023.txt v urejevalniku besedil.
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE----- in prilepite blok besedila v novo datoteko.
3. Shranite novo datoteko kot root2023.txt.
4. Shrani izvirno datoteko kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj imeti samo en blok besedila, obdan s črtami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Kopirajte obe besedilni datoteki na začasno lokacijo na XSP|ADP, ki ga varujete, npr /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Neobvezno) Teci help updateTrust da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Naložite datoteke potrdil na nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Vsi vzdevki morajo imeti drugačno ime. webexclientroot2023, in webexclientissuing2023 so primeri vzdevkov za sidra zaupanja; lahko uporabite svojega, če so vsi vnosi edinstveni.

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

Odjemalcem dovoli preverjanje pristnosti s potrdili:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Dodajte vmesnik CTI in omogočite mTLS

Dodajte vmesnik CTI SSL.

Kontekst CLI je odvisen od vaše različice BroadWorks. Ukaz ustvari samopodpisano potrdilo strežnika na vmesniku in prisili vmesnik, da zahteva potrdilo odjemalca.
- Na BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true
Zamenjajte strežniško potrdilo in ključ na XSP|CTI vmesniki ADP. Za to potrebujete naslov IP vmesnika CTI; lahko preberete iz naslednjega konteksta:
- Na BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Nato zaženite naslednje ukaze, da zamenjate samopodpisano potrdilo vmesnika z lastnim potrdilom in zasebnim ključem:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>
Znova zaženite XSP|ADP.

Omogočite dostop do dogodkov BroadWorks CTI na Webexu

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate svoje gruče v središču Partner Hub. glej Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu za podrobna navodila.

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate svoje gruče v središču Partner Hub. glej Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu za podrobna navodila.

Določite naslov CTI, s katerim se lahko Webex naroči na dogodke BroadWorks CTI.
Naročnine na CTI veljajo za posameznega naročnika ter se vzpostavijo in vzdržujejo samo, dokler je ta naročnik na voljo za Webex za Cisco BroadWorks.

Spletni pogled nastavitev klicev

Webex uporablja to funkcijo, da uporabnikom omogoči dostop do običajnih nastavitev klicev BroadWorks, ki niso izvorne za aplikacijo Webex.

Spletni pogled nastavitev klicev ima dve komponenti:

Aplikacija Call Settings Webview, ki gostuje na Cisco BroadWorks XSP|ADP.
Aplikacija Webex, ki prikaže nastavitve klica v spletnem pogledu.

Uporabniška izkušnja

Uporabniki sistema Windows: Kliknite Nastavitve klicev in nato kliknite Odprite nastavitve klicev > Napredne nastavitve klicev.
Uporabniki Mac: Nato kliknite sliko profila Nastavitve > Napredne nastavitve klicev.

Namestite CSWV na BroadWorks

Namestite Call Settings Webview na XSP|ADP

Prijavite se na cisco.com in v razdelku za prenos programske opreme poiščite »BWCallSettingsWeb«.
Poiščite in prenesite najnovejšo različico datoteke.

na primer BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04) je bil najnovejši v času pisanja.
Namestite, aktivirajte in uvedite spletni arhiv v skladu s priročnikom za konfiguracijo storitvene platforme Cisco BroadWorks Xtended za vaš XSP|ADP različica. (Različica R24 je https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf).
1. Kopirajte datoteko .war na začasno lokacijo na XSP|ADP, kot npr /tmp/.
2. Pomaknite se do naslednjega konteksta CLI in zaženite ukaz za namestitev:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  Upravitelj programske opreme BroadWorks potrdi in namesti datoteko.
3. [Izbirno] Izbriši /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(ta datoteka ni več potrebna).
4. Aktivirajte aplikacijo:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  The ime in različica so obvezni za vsako prijavo, vendar morate za CSWV zagotoviti tudi a contextPath ker je neupravljana aplikacija. Uporabite lahko katero koli vrednost, ki je ne uporablja druga aplikacija, na primer /callsettings.
5. Razmestite aplikacijo Nastavitve klicev na izbrani kontekstualni poti:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Zdaj lahko predvidite URL nastavitev klica, ki ga boste podali za stranke, kot sledi:

https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Opombe:
- Ko vnesete ta URL v konfiguracijsko datoteko odjemalca, morate dodati končno poševnico.
- XSP|ADP-FQDN se mora ujemati s FQDN Xsi-Actions, ker mora CSWV uporabljati Xsi-Actions, CORS pa ni podprt.
Ta postopek ponovite za druge XSP|ADP-ji v vašem okolju Webex za Cisco BroadWorks (če je potrebno).

Aplikacija Call Settings Webview je zdaj aktivna na XSP|ADP.

Konfigurirajte aplikacijo Webex za uporabo spletnega pogleda nastavitev klicev

Za več podrobnosti o konfiguraciji odjemalca glejte Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

V konfiguracijski datoteki aplikacije Webex je oznaka po meri, ki jo lahko uporabite za nastavitev URL-ja CSWV. Ta URL prikazuje nastavitve klica uporabnikom prek vmesnika aplikacije.

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

V konfiguracijski predlogi aplikacije Webex na BroadWorksu konfigurirajte URL CSWV v %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% oznaka.

Če URL-ja ne navedete izrecno, je privzeti prazen in stran z nastavitvami klicev uporabnikom ni vidna.

Zagotovite, da imate najnovejše konfiguracijske predloge za aplikacijo Webex (glejte Profili naprave).
Nastavite cilj nastavitev spletnih klicev na csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Nastavite URL za nastavitve spletnega klica za svoje okolje, na primer:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

To vrednost ste izpeljali pri razmestitvi aplikacije CSWV.
Nastala konfiguracijska datoteka odjemalca bi morala imeti naslednji vnos:
```
<web-call-settings target="csw">
    <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
</web-call-settings>
```
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfigurirajte potisna obvestila o klicih v Webexu za Cisco BroadWorks

Te storitve obvestijo mobilne naprave Webex za naročnike Cisco BroadWorks, da imajo na Webexu dohodne klice.

Za več informacij o NPS glejte Opis funkcije strežnika za pošiljanje obvestil.

Pregled proxyja NPS

Za združljivost z Webexom za Cisco BroadWorks mora biti vaš CNPS popravljen za podporo funkcije NPS Proxy, Potisni strežnik za VoIP v UCaaS.

Funkcija prav tako izboljša zmožnost strežnika Notification Push Server za pošiljanje obvestil napravam Android prek novega API-ja Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPv1.

Za več informacij glejte Potisni strežnik za VoIP v opisu funkcije UCaaS.
Popravki BroadWorks za funkcijo so na voljo na: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Za programsko opremo NPS in popravke glejte razdelek Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks.

Poiščite in prenesite popravek s strani za prenos programske opreme.
Več informacij o strežniku ADP najdete na https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html.

Premisleki glede APNS

Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks

Namestite in konfigurirajte namenski XSP (najmanjša različica R22) ali platformo za dostavo aplikacij (ADP).

Namestite popravke NPS Authentication Proxy:

XSP R22 popravki:

XSP R23 popravki:

Aktivirajte aplikacijo Notification Push Server.

(Za obvestila Android) Omogočite API FCM v1 na NPS.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

(Za obvestila Apple iOS) Omogočite HTTP/2 na NPS.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

Priložite tehnično podporo iz NPS XSP/ADP.

primer: _pushnotification-stranka._tcp.qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149

Ko je nastavljeno, je za prevzem sprememb potrebno nekaj od naslednjega:

Ponovni zagonbw se izvede v vzdrževalnem oknu.
Prek Cisco BroadWorks CLI:

R24 in starejši

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> ponovno naloži

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> ponovno naloži

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> ponovno naloži

Kaj storiti naprej

Za nove namestitve NPS pojdite na Konfigurirajte NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti

Če želite obstoječo uvedbo sistema Android preseliti v FCMv1, pojdite na Preselite NPS na FCMv1

Konfigurirajte NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti

Ta naloga velja za novo namestitev NPS, namenjeno Webexu za Cisco BroadWorks.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.

Ustvarite račun stranke na NPS:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Če želite preveriti, ali se vrednosti, ki ste jih vnesli, ujemajo s tem, kar ste dobili, zaženite XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

CiscoCI issuerUrl mora VEDNO biti US CI cluster ne glede na vašo lokacijo in privzeta vrednost mora biti:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Vnesite URL posrednika NPS in nastavite interval osveževanja žetona (priporočeno 30 minut):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

(Za obvestila Android) Dodajte ID aplikacije Android v kontekst aplikacij FCM na NPS.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

(Za obvestila Apple iOS) Dodajte ID aplikacije v kontekst aplikacij APNS, pri tem pazite, da izpustite ključ Auth – nastavite ga na prazno.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurirajte naslednje URL-je NPS:

XSP\|Kontekst ADP CLI	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`scope`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Production>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Konfigurirajte naslednje parametre povezave NPS na prikazane priporočene vrednosti:

XSP\|Kontekst ADP CLI	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Production>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Preverite, ali aplikacijski strežnik pregleduje ID-je aplikacij, ker boste morda morali dodati aplikacije Webex na seznam dovoljenih:

Teči AS_CLI/System/PushNotification> get in preverite vrednost enforceAllowedApplicationList. Če je true, morate dokončati to podnalogo. V nasprotnem primeru preskočite preostali del podnaloge.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

Znova zaženite XSP|ADP: bwrestart

Preizkusite obvestila o klicih tako, da pokličete naročnika BroadWorks na dva uporabnika mobilne naprave Webex. Preverite, ali se obvestilo o klicu prikaže v napravah iOS in Android.

Preselite NPS na FCMv1

Ta tema vsebuje izbirne postopke, ki jih lahko uporabite v konzoli Google FCM, ko imate obstoječo uvedbo NPS, ki jo morate preseliti v FCMv1. Obstajajo trije postopki:

Preseli odjemalce UC-One na FCMv1— Ko imate obstoječe odjemalce UCaaS in jih morate preseliti za uporabo FCMv1.
Preseli odjemalce SaaS na FCMv1— Ko imate obstoječe odjemalce SaaS in jih morate preseliti za uporabo FCMv1.
Posodobite strežnik ADP— Ko selite NPS na strežnik ADP.

Preselite odjemalce UC-One na FCMv1

Uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM za selitev odjemalcev UC-One na Google FCM HTTPv1.

Če je za odjemalca uporabljena blagovna znamka, mora ta imeti ID pošiljatelja. V konzoli FCM glejte Nastavitve projekta > Sporočila v oblaku. Nastavitev se prikaže v tabeli poverilnic projekta.

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

Prijavite se v FCM Admin SDK na http://console.firebase.google.com.
Izberite ustrezno aplikacijo za Android.
V Splošno zabeležite ID projekta
Pomaknite se do zavihka storitvenih računov, da konfigurirate storitveni račun. Ustvarite lahko nov storitveni račun ali konfigurirate obstoječega.

Če želite ustvariti nov račun storitve:
1. Kliknite modri gumb za ustvarjanje novega storitvenega računa
2. Kliknite na modri gumb, da ustvarite nov zasebni ključ
3. Prenesite ključ na varno lokacijo
Če želite ponovno uporabiti obstoječi račun storitve:
1. Kliknite na modro besedilo, da si ogledate obstoječe storitvene račune.
2. Določite storitveni račun, ki ga želite uporabiti. Storitveni račun potrebuje dovoljenje firebaseadmin-sdk.
3. Na desni strani kliknite hamburger meni in ustvarite nov zasebni ključ.
4. Prenesite datoteko json, ki vsebuje ključ, in jo shranite na varno mesto.
Kopirajte datoteko json na XSP|ADP.

Konfigurirajte ID projekta in:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
  Project ID  Accountkey
========================
  my_project    ********

Konfigurirajte aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
  Application ID    Project ID
==============================
          my_app    my_project

Omogoči FCMv1:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Preseli odjemalce SaaS na FCMv1

Če želite odjemalce SaaS preseliti na FCMv1, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Prepričajte se, da ste že zaključili postopek "Konfiguriraj NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti".

Onemogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Omogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Posodobite strežnik ADP

Če NPS preselite na strežnik ADP, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Pridobite datoteko JSON iz Google Cloud Console:
1. V konzoli Google Cloud Console pojdite na Računi storitev strani.
2. Kliknite Izberite projekt, izberite svoj projekt in kliknite Odprto.
3. Poiščite vrstico storitvenega računa, za katerega želite ustvariti ključ, kliknite več navpični gumb, nato kliknite Ustvari ključ.
4. Izberite a Ključ vnesite in kliknite Ustvari
  
  Datoteka se prenese.
Dodajte FCM v strežnik ADP:
1. Uvozite datoteko JSON na strežnik ADP z uporabo /bw/install ukaz.
2. Prijavite se v ADP CLI in dodajte projekt in ključ API:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:
3. Nato dodajte aplikacijo in ključ:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done
4. Preverite konfiguracijo:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
Project ID Accountkey
========================
connect-ucaas ********

ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
Application ID Project ID
===================================
com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu

Konfigurirajte svoje gruče BroadWorks

[enkrat na gručo]

To se naredi iz naslednjih razlogov:

Če želite omogočiti oblaku Webex za preverjanje pristnosti vaših uporabnikov pred BroadWorks (prek XSP|storitev za preverjanje pristnosti, ki jo gosti ADP).
Če želite aplikacijam Webex omogočiti uporabo vmesnika Xsi za nadzor klicev.
Omogočiti Webexu poslušanje dogodkov CTI, ki jih je objavil BroadWorks (prisotnost telefonije in zgodovina klicev).

To preprečimo, ker lahko napačno konfigurirana gruča povzroči težave, ki jih je težko rešiti.

Kaj morate storiti:

Prijavite se v Partner Hub (admin.webex.com) s svojimi poverilnicami skrbnika partnerja.
Odprto nastavitve stran v stranskem meniju in poiščite BroadWorks Calling nastavitve.
Kliknite Dodaj grozd.

S tem se zažene čarovnik, kjer vnesete svoj XSP|ADP vmesniki (URL). URL-ju vmesnika lahko dodate vrata, če uporabljate nestandardna vrata.
Poimenujte to gručo in kliknite Naslednji.

Koncept gruče je preprosto zbirka vmesnikov, ki so običajno nameščeni na XSP|Strežnik ali farma ADP, ki Webexu omogoča branje informacij iz vašega aplikacijskega strežnika (AS). Morda imate en XSP|ADP na gručo AS ali več XSP|ADP-ji na gručo ali več gruč AS na XSP|ADP. Zahteve glede obsega za vaš sistem BroadWorks so tukaj zunaj obsega.
(Izbirno) Vnesite uporabnika BroadWorks Ime računa in Geslo za katerega veste, da je znotraj sistema BroadWorks, ki ga povezujete z Webexom, nato kliknite Naslednji.

Preizkusi veljavnosti lahko uporabijo ta račun za preverjanje povezav z vmesniki v gruči.
Dodajte svoje XSI akcije in XSI dogodki URL-ji.
Neobvezno. Posodobite DAS URL z URL-jem storitve aktiviranja naprave.
Neobvezno. Preverite Omogoči neposredno preverjanje pristnosti BroadWorks potrditveno polje, če želite, da so prijave v BroadWorks neposredne v BroadWorks. V nasprotnem primeru se preverjanje pristnosti za BroadWorks posreduje prek posredniške storitve IdP, ki jo gosti Webex.

To potrditveno polje vpliva na te situacije prijave:
- Prijava na portal za aktiviranje uporabnika – uporabniki morajo ob prijavi na portal vnesti svoje poverilnice BroadWorks. Zgornja nastavitev določa, ali je prijava neposredna v BroadWorks ali prek posrednika IdP.
- Prijava stranke—Če Preverjanje pristnosti BroadWorks je konfiguriran v predlogi Onboarding, zgornja nastavitev določa, ali je prijava odjemalca v aplikacijo Webex neposredna v BroadWorks ali posredniška prek proxyja IdP.
Kliknite Naslednji.
Na CTI vmesnik strani naredite naslednje:
1. Dodajte CTI URL in Pristanišče za vmesnik CTI, s katerim se želite povezati.
2. Neobvezno. Omogoči Zgodovina klicev preklopite in nato vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks. Ko je izbrana ta možnost, se dogodki zgodovine klicev BroadWorks sinhronizirajo z oblakom Webex. Uporabniki si lahko ogledajo svojo zgodovino klicev v aplikaciji Webex.
3. Neobvezno. Omogoči Sinhronizacija Ne moti (DND). preklopite in nato vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks. Ta možnost sinhronizira dogodke DND med Webexom in BroadWorksom, kar zagotavlja, da funkcija deluje enako na obeh platformah.
4. Kliknite Naslednji.
Dodajte svoje Storitev za preverjanje pristnosti URL.
Izberite Auth Service s preverjanjem žetona CI.

Ta možnost ne zahteva mTLS za zaščito povezave pred Webexom, ker Authentication Service pravilno preveri uporabniški žeton glede na storitev identitete Webex, preden uporabniku izda žeton z dolgo življenjsko dobo.
Preglejte svoje vnose na končnem zaslonu in kliknite Ustvari. Morali bi videti sporočilo o uspehu.

Partner Hub posreduje URL-je različnim mikrostoritvam Webex, ki preizkušajo povezave z dobavljenimi vmesniki.
Kliknite Ogled grozdov in morali bi videti svojo novo gručo in ali je preverjanje uspelo.
The Ustvari na končnem (predoglednem) zaslonu čarovnika je morda onemogočen. Če ne morete shraniti predloge, to kaže na težavo z eno od integracij, ki ste jih pravkar konfigurirali.

To preverjanje smo uvedli, da preprečimo napake pri naslednjih nalogah. Med konfiguriranjem uvajanja se lahko vrnete skozi čarovnika, kar lahko zahteva spremembe vaše infrastrukture (npr. XSP|ADP, izravnalnik obremenitve ali požarni zid), kot je dokumentirano v tem priročniku, preden lahko shranite predlogo.

Preverjanje povezav z vašimi vmesniki BroadWorks

Prijavite se v Partner Hub (admin.webex.com) s svojimi poverilnicami skrbnika partnerja.
Odprto nastavitve stran v stranskem meniju in poiščite BroadWorks Calling nastavitve.
Kliknite Ogled grozdov.
Partner Hub sproži preizkuse povezljivosti iz različnih mikrostoritev proti vmesnikom v gručah.

Ko so preskusi končani, stran s seznamom gruč prikaže sporočilo o stanju poleg vsake gruče.

Morali bi videti zelena sporočila o uspehu. Če vidite rdeče sporočilo o napaki, kliknite ime prizadete gruče, da vidite, katera nastavitev povzroča težavo.
Neobvezno. Izberite gručo, če želite videti obstoječe nastavitve za to gručo, kot so XSI-Actions, XSI-Events, DAS URL in nastavitve vmesnika CTI.

Konfigurirajte svoje predloge za vkrcanje

Ustvarite lahko toliko predlog, kot jih potrebujete, vendar je lahko samo ena predloga povezana s stranko.

Prijavite se v Partner Hub in izberite Stranke.
Kliknite na Predloge za vkrcanje gumb za ogled obstoječih predlog.
Kliknite Ustvari predlogo.
V Podrobnosti predloge dodajte ime predloge, državo ali regijo in privzeti e-poštni jezik.
V Nastavitev storitve uporabite spustni meni Grozda, da izberete gručo, ki jo želite uporabiti s to predlogo.
Vnesite a Ime predloge, nato kliknite Naslednji.

Konfigurirajte svoj način zagotavljanja s temi priporočenimi nastavitvami:

Tabela 3. Priporočene nastavitve zagotavljanja za različne načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili	Pretok brez e-pošte	Samooskrba uporabnika
Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning (vključite poverilnice računa za zagotavljanje, če je vklopljeno**)	Vklopljeno Dobava oskrbe Ime računa in Geslo glede na konfiguracijo BroadWorks.	Vklopljeno Dobava oskrbe Ime računa in Geslo glede na konfiguracijo BroadWorks.	Izključeno
Samodejno ustvarite nove organizacije v Control Hubu	Vklopljeno^†	Vklopljeno^†	Vklopljeno^†
E-poštni naslov ponudnika storitev	V spustnem meniju izberite e-poštni naslov (vnesete lahko nekaj znakov, da poiščete naslov, če je seznam dolg). Ta e-poštni naslov identificira skrbnika v vaši partnerski organizaciji, ki mu bo odobren skrbniški dostop do vseh novih organizacij strank, ustvarjenih s predlogo Onboarding.
Država	Izberite državo, ki jo uporabljate za to predlogo. Država, ki jo izberete, ujema organizacije strank, ustvarjene s to predlogo, z določeno regijo. Trenutno bi lahko bila regija (EMEAR) ali (Severna Amerika in preostali svet). Glej preslikave držav v regije v tej preglednici. Država organizacije bo določila privzete globalne klicne številke za Cisco PSTN v mestih za srečanja Webex. Glejte razdelek Država v stran za pomoč za več informacij.
Način BroadWorks Enterprise je aktiven	Omogočite to, če so stranke, ki jim zagotovite to predlogo, podjetja v BroadWorks. Če so skupine, pustite to stikalo izklopljeno. Če imate v svojem BroadWorksu mešanico podjetij in skupin, bi morali ustvariti različne predloge za te različne primere.

Opombe iz tabele:

† To stikalo zagotavlja, da se ustvari nova organizacija stranke, če se e-poštna domena naročnika ne ujema z obstoječo organizacijo Webex.

To bi moralo biti vedno vključeno, razen če uporabljate postopek ročnega naročanja in izpolnjevanja (prek Cisco Commerce Workspace) za ustvarjanje organizacij strank v Webexu (preden začnete oskrbovati uporabnike v teh organizacijah). Ta možnost se pogosto imenuje model »hibridnega zagotavljanja« in je izven obsega tega dokumenta.
** »Račun za zagotavljanje« se nanaša na skrbniški račun na ravni sistema BroadWorks. V BroadWorksu potrebujete skrbniški račun s temi atributi: Administrator Type=Provisioning, Read-only=Off.

Izberite privzeti paket storitev za stranke, ki uporabljajo to predlogo (glejte Paketi v razdelku Pregled); bodisi Osnovno, Standardno, Premium oz Softphone.

To nastavitev lahko preglasite za posamezne uporabnike prek Partner Huba.
Neobvezno. Preverite Onemogoči brezplačno klicanje Cisco Webex če želite onemogočiti klice Webex,.
Za Konfiguracija pridružitve sestanku, izberite eno od naslednjih možnosti:
- Ciscove klicne številke (PSTN)
- Klicne številke, ki jih posreduje partner (BYoPSTN)—Če izberete to možnost, si oglejte Prinesite svoj vodnik po rešitvi PSTN za Webex za Cisco BroadWorks za podrobne informacije o tem, kako konfigurirati to možnost.
Kliknite Naslednji.

Obstajata dva pristopa za zagotavljanje naročnikov glede na to, kako se preverja njihova identiteta – z uporabo zaupanja vrednih ali nezaupljivih e-poštnih sporočil.

V primeru nezaupljive e-pošte morajo uporabniki pred zagotavljanjem preveriti svoje e-poštne naslove ali pa se lahko uporabniki sami aktivirajo.

V primeru Nezaupanja vreden obstaja več načinov zagotavljanja, ki temeljijo na nastavitvah preverjanja v spodnji tabeli:

Tabela 4. Priporočene nastavitve preverjanja uporabnikov za nezaupljive načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretok brez e-pošte	Samooskrba uporabnika
Najprej skrbnik za zagotavljanje	Priporočeno	Se ne uporablja
Dovoli uporabnikom, da se sami aktivirajo	Se ne uporablja	Obvezno

Opombe iz tabele:
* Vsaka organizacija strank v Webexu mora imeti vsaj enega uporabnika z vlogo skrbnika. Prvi uporabnik, ki mu dodelite Integrated IM&P v BroadWorks, prevzame vlogo skrbnika stranke, če se v Webexu ustvari nova organizacija stranke. Kot ponudnik storitev boste morda želeli imeti nadzor nad tem, kdo dobi vlogo. Če izberete to nastavitev, uporabnikom preprečite dokončanje aktivacije, dokler ni aktiviran prvi uporabnik, ki ste ga določili. Če počistite to nastavitev, prvi uporabnik, ki postane aktiven v novi organizaciji, postane skrbnik stranke.

Kliknite Naslednji.

Izberite privzeti način preverjanja pristnosti (bodisi Preverjanje pristnosti BroadWorks oz Preverjanje pristnosti Webex) za prijavo uporabnika v Webex.

(Glej Način preverjanja pristnosti v razdelku Pripravite svoje okolje).

Kliknite Naslednji.
Za Nastavitve, konfigurirajte naslednje:
1. Izberite, ali želite Vnaprej izpolnite uporabniške e-poštne naslove na strani za prijavo.
  
  To možnost uporabite le, če ste jo izbrali Preverjanje pristnosti BroadWorks prav tako so e-poštne naslove uporabnikov dodali v atribut Alternate ID v BroadWorks. V nasprotnem primeru bodo morali uporabiti svoje uporabniško ime BroadWorks. Stran za prijavo ponuja možnost zamenjave uporabnika, če je to potrebno, vendar lahko to povzroči težave pri prijavi.
2. Če želite omogočiti sinhronizacijo imenika, nastavite Omogoči sinhronizacijo telefonskega imenika za vse nove organizacije strank preklopite na Vklopljeno.
  
  Ta možnost omogoča Webexu, da prebere kontakte BroadWorks v strankino organizacijo, tako da jih uporabniki lahko najdejo in pokličejo iz aplikacije Webex.
3. Vnesite a Partner Admin.
  
  To ime se uporablja v avtomatiziranem e-poštnem sporočilu podjetja Webex, ki vabi uporabnike, da potrdijo svoje e-poštne naslove.
4. Prepričajte se, da Dovolite e-poštna sporočila s povabilom skrbnika, ko se pripenjate obstoječim organizacijam stikalo je vklopljeno (privzeta nastavitev je vklopljeno).
5. Kliknite Naslednji.
Preglejte svoje vnose na končnem zaslonu. Če se želite vrniti in spremeniti podrobnosti, lahko kliknete navigacijske gumbe na vrhu čarovnika. Kliknite Ustvari.

Morali bi videti sporočilo o uspehu.
Kliknite Ogled predlog in videli bi svojo novo predlogo na seznamu z drugimi predlogami.
Če želite spremeniti ali izbrisati predlogo, kliknite ime predloge.

Ni vam treba znova vnesti podrobnosti računa za oskrbo. Prazna polja za geslo/potrditev gesla so namenjena spreminjanju poverilnic, če jih potrebujete, vendar jih pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih dali čarovniku.
Dodajte več predlog, če imate različne skupne konfiguracije, ki jih želite ponuditi strankam.

Obdrži Ogled predlog odprta stran, saj boste morda potrebovali podrobnosti predloge za naslednjo nalogo.

Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja

Ta naloga je potrebna samo za pretok skozi zagotavljanje.

Patch Application Server (samo R22, R23 in R24)

Če tega še niste storili, uporabite naslednji popravek, ki velja za vašo izdajo:.
- Za R22: AP.as.22.0.1123.ap373197
- Za R23: AP.as.23.0.1075.ap373197
- Za R24: AP.as.24.0.944.ap384177
Za popoln seznam popravkov BroadWorks, ki tvorijo zahtevo za uvajanje Webexa za Cisco BroadWorks, glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks v razdelku Reference.
Spremenite v Maintenance/ContainerOptions kontekstu.
Omogoči parameter URL za zagotavljanje:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Pridobite URL(-je) za zagotavljanje iz Partnerskega središča

Glejte na Priročnik za skrbništvo vmesnika ukazne vrstice aplikacijskega strežnika Cisco BroadWorks za podrobnosti (Vmesnik > Sporočila in storitve > Integrirani IM&P) ukazov AS.

Prijavite se v Partner Hub in pojdite na nastavitve > BroadWorks Calling.
Kliknite Ogled predlog.
Izberite predlogo, ki jo uporabljate za zagotavljanje naročnikov tega podjetja/skupine v Webexu.

Podrobnosti predloge so prikazane v pojavnem podoknu na desni. Če še niste ustvarili predloge, morate to narediti, preden lahko dobite URL za zagotavljanje.
Kopiraj URL adapterja za zagotavljanje.

To ponovite za druge predloge, če jih imate več kot eno.

(Možnost) Konfigurirajte parametre oskrbe celotnega sistema na aplikacijskem strežniku

Če uporabljate UC-One SaaS, morda ne boste želeli nastaviti oskrbe in storitvene domene za celoten sistem. glej Točke odločitve v razdelku Pripravite svoje okolje.

Prijavite se v aplikacijski strežnik in konfigurirajte vmesnik za sporočanje.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Aktivirajte integrirani vmesnik IMP:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

(Možnost) Konfigurirajte parametre zagotavljanja za posamezno podjetje na aplikacijskem strežniku

V uporabniškem vmesniku BroadWorks odprite podjetje, ki ga želite konfigurirati, in pojdite na Storitve > Integrirani IM&P.
Izberite Uporabi servisno domeno in vnesite navidezno vrednost (Webex ignorira ta parameter. Lahko bi uporabil example.com).
Izberite Uporabite strežnik za sporočila.

V URL prilepite URL za zagotavljanje, ki ste ga kopirali iz svoje predloge v Partner Hub.

V Uporabniško ime polje vnesite ime skrbnika za zagotavljanje. To se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v središču za partnerje.
Vnesite geslo za skrbnika za zagotavljanje. To se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v središču za partnerje.
Za Privzeta identiteta uporabnika za ID IM&P, izberite Primarni.
Kliknite Prijavite se.
Ponovite za druga podjetja, ki jih želite konfigurirati za pretok skozi zagotavljanje.

Podatki o zagotavljanju uporabnika

Za informacije o uporabniških podatkih, ki se med zagotavljanjem uporabnika izmenjujeta med BroadWorks in Webex, glejte Oskrba uporabnika ponudnika storitev.

Partner Pre-Provisioning Check API

Za več informacij o API-ju glejte: Vodnik za razvijalce Webex za veleprodajo

Če želite uporabiti API, pojdite na: Vnaprej preverite zagotavljanje veleprodajnih naročnikov

Za dostop do vnaprejšnjega preverjanja dokumenta Wholesale Subscriber Provisioning se morate prijaviti https://developer.webex.com/ portal.

Partner SSO – SAML

Preverite, ali ponudnik ponudnika identitete tretje osebe izpolnjuje zahteve, navedene v Zahteve za ponudnike identitete del od Integracija z enotno prijavo v Control Hub.
Odprite zahtevo za storitev s Cisco TAC. TAC mora vzpostaviti zaupniško razmerje med zunanjim ponudnikom identitete in storitvijo Cisco Common Identity. .

Če vaš IdP zahteva passEmailInRequest funkcija omogočena, to zahtevo vključite v zahtevo za storitev. Če niste prepričani, ali je ta funkcija obvezna, se obrnite na ponudnika identifikacije.
Naložite datoteko z metapodatki CI, ki jo je TAC posredoval vašemu ponudniku identitete.
Konfigurirajte predlogo za vkrcanje. Za Način preverjanja pristnosti nastavitev, izberite Preverjanje pristnosti partnerja. Za ID subjekta IDP, vnesite EntityID iz XML metapodatkov SAML ponudnika identitete tretje osebe.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji stranke, ki uporablja predlogo.
Zelo, da se uporabnik lahko prijavi.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

Atribut	Obvezno	Opis
ID ID	ja	Edinstveno ime za konfiguracijo OIDC IdP, ki ne razlikuje med velikimi in malimi črkami, je lahko sestavljeno iz črk, številk, vezajev, podčrtajev, tild in pik, največja dolžina pa je 128 znakov.
ID odjemalca OAuth	ja	Uporablja se za zahtevo za avtentikacijo IdP OIDC.
Skrivnost odjemalca OAuth	ja	Uporablja se za zahtevo za avtentikacijo IdP OIDC.
Seznam obsegov	ja	Seznam obsegov, ki bodo uporabljeni za zahtevanje avtentikacije IdP OIDC, razdeljen po prostoru, npr. 'e-poštni profil odprtega tipa' Mora vključevati openid in e-pošto.
Končna točka avtorizacije	Da, če DiscoveryEndpoint ni na voljo	URL končne točke avtorizacije OAuth 2.0 IdP.
tokenEndpoint	Da, če DiscoveryEndpoint ni na voljo	URL končne točke žetona OAuth 2.0 IdP.
Končna točka odkritja	št	URL končne točke odkrivanja IdP za odkrivanje končnih točk OpenID.
userInfoEndpoint	št	URL končne točke UserInfo IdP.
Ključ Set Endpoint	št	URL končne točke nabora spletnih ključev JSON IdP.

Poleg zgornjih atributov IDP je treba v zahtevi TAC navesti ID partnerske organizacije.

Konfigurirajte preusmeritveni URI na OpenID Connect IDP.
Konfigurirajte predlogo Onboarding. Za nastavitev Authentication Mode izberite Partner Authentication With OpenID Connect in vnesite ime IDP, ki ste ga navedli med nastavitvijo IDP kot ID entitete IDP OpenID Connect.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji stranke, ki uporablja predlogo.
Zelo, da se lahko uporabnik prijavi s tokom preverjanja pristnosti SSO.

Omogoči identifikator korelacije klicev

Uporabite CLI, da omogočite funkcijo na vseh AS in XSP|ADP vmesniki.

Zaženite naslednje ukaze na vmesnikih AS. To bo AS omogočilo pošiljanje X-BroadWorks-Correlation-Info SIP glava:

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true
The enableCallCorrelationID parameter, povezan z aplikacijo Xsi-Actions, se uporablja za nadzor vključitve informacij o korelaciji klicev v dnevnike Xsi-Actions. Priporočljivo je imeti enableCallCorrelationID omogočeno z naslednjim ukazom na XSP|ADP vmesniki:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

Za dodatne informacije o identifikatorju korelacije klicev glejte Opis funkcije identifikatorja korelacije klicev Cisco BroadWorks.

Directory Sync

Če želite vklopiti Directory Sync, pojdite na Directory Sync v Webexu za Cisco BroadWorks.

Poenotena zgodovina klicev

Dogodki zgodovine klicev—ti dogodki se uporabijo za izdelavo podrobne poenotene zgodovine klicev
Dogodki stanja klicev – poenotena zgodovina klicev vključuje optimizacije statusa klicev, ki zmanjšajo količino pasovne širine omrežja za posodobitve telefonske prisotnosti

Zahteve za poenoteno zgodovino klicev

Preden lahko konfigurirate poenoteno zgodovino klicev, se prepričajte, da ste zakrpali sistem. Ta funkcija je odvisna od nameščenih naslednjih popravkov BroadWorks:

Za R22:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate XSP— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate ADP— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

Za celoten seznam popravkov BroadWorks, ki jih morate namestiti kot predpogoj za delovanje Webexa za Cisco BroadWorks, glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks v razdelku Reference.

Če želite imeti Hunt Group, Call Center in druge informacije o preusmeritvah v Unified Call History, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki Broadworks:

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Če želite imeti informacije o izvršnem pomočniku v Unified Call History, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki Broadworks:

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
ADP izvaja Xsi-Events-24_2022.06 ali novejši

Poleg popravkov Broadworks mora biti Directory Sync omogočen tudi za poenoteno zgodovino klicev Executive-Assistant.

Omogoči zgodovino klicev (nova gruča)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v novi gruči, glejte korake za dodajanje gruče Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Omogoči zgodovino klicev (obstoječa gruča)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v obstoječi gruči, sledite spodnjim korakom:

Prijavite se v Partner Hub na admin.webex.com.
Pojdi do nastavitve in izberite obstoječo gručo.
Preverite, ali je povezava gruče dobra. Na desni plošči mora biti prikazana zelena kljukica z Povezava vzpostavljena.

Če se to ne prikaže, pod Preverite povezave (neobvezno), vstopi ID uporabnika BroadWorks in Geslo BroadWorks in kliknite Preverite da preverite, ali je povezava dobra.
Preverite Omogoči zgodovino klicev potrditveno polje.
Kliknite Shrani.

Interakcije funkcij

Za poenoteno zgodovino klicev obstajajo naslednje interakcije funkcij:

Poenotena zgodovina klicev ni podprta za uporabnike, ki so v BroadWorksu konfigurirani s seznami poti ali neposrednimi potmi. Ko pride do te situacije, se dogodki Zgodovina klicev in Status klica ne pošljejo v aplikacijo Webex.
Poenotena zgodovina klicev ni podprta z internim klicanjem. Klici, opravljeni z internim izbiranjem, morda ne bodo pravilno prikazani v zgodovini klicev.

Oglejte si zgodovino klicev v aplikaciji Webex

Končni uporabniki lahko dostopajo in si ogledajo svojo Unified Call History iz aplikacije Webex. Za podrobnosti glejte: Webex | Oglejte si zgodovino klicev in sestankov.

Onemogoči poenoteno zgodovino klicev

Ko omogočite poenoteno zgodovino klicev v gruči, funkcije ne morete onemogočiti sami. Če morate funkcijo onemogočiti, se obrnite na Center za tehnično pomoč Cisco (TAC).

Vizualna indikacija neželene pošte

Omogočite Unified Call History, kot je opisano v prejšnjem razdelku.
Nameščeni in aktivni morajo biti naslednji popravki:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- ali AS-25_Rel_2022.12 najmanj
Funkcijo je treba aktivirati prek AS CLI:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiviraj 104112
- AS_CLI/System/StirShaken> nastavite enableVerification na true
Broadworks mora biti konfiguriran za izvajanje podpisovanja, označevanja in preverjanja STIR-SHAKEN, kot je opisano v Označevanje in preverjanje podpisovanja Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN

Identifikacija klicatelja in preusmeritev klica

Identifikacija klicatelja

Če najde več primerkov številke v enem viru, ne bo poskušal izbrati enega od njih; v tem primeru ne bo prikazal ID-ja klicatelja.

Webex Common Identity (CI), ki vsebuje uporabnike vaše organizacije.
Osebni in organizacijski stiki. Osebni stiki so vidni pod zavihkom Stiki.
Lokalni imenik. V sistemu Windows - aplikacija Outlook, v sistemu Mac - stiki v sistemu Mac, v sistemu iOS - stiki v telefonu iPhone, v sistemu Android - stiki v sistemu Android.

Preusmeritev klica

V primeru, da je bil klic preusmerjen ali posredovan, bo aplikacija poskušala prikazati, kdo je klicatelj in kako je bil preusmerjen v obvestilu o klicu in zgodovini klicev.

Klic posredovan: Prikazuje številko, ki je preusmerila klic.
Lovska skupina: Prikaže ime iskalne skupine, ki je posredovala klic.
Čakalna vrsta v klicnem centru: Prikaže ime čakalne vrste, ki je posredovala klic.
Izvršni pomočnik: Prikazuje ime direktorja, za katerega prihaja klic.

Izjeme:

Pri internih klicih v čakalni vrsti klicev, pri katerih agent pokliče internega udeleženca, oddaljeni udeleženec ne bo videl imena čakalne vrste klicev, videl pa bo ime agenta, ki ga kliče.

Klic sprejet drugje:

Skupni videz črte

Ta funkcija uporabnikom koristi pri upravljanju klicev na interni številki drugega uporabnika neposredno iz aplikacije Webex.

Videz črte v skupni rabi lahko konfigurirate samo za namizno različico a Aplikacija Webex.
Dodate lahko največ 10 vrstic, vključno s primarno linijo Aplikacija Webex.
Linije delovnega prostora ne morete dodeliti kot črte v skupni rabi.
Uporabniku ni mogoče zagotoviti storitve Executive-Assistant hkrati s skupnimi linijami.
Primarna vrata uporabnika se ne smejo spremeniti v linijo v skupni rabi.

Zahteve

Če želite uvesti to funkcijo na Webex za Cisco BroadWorks, morate uvesti naslednje popravke BroadWorks:

Popravek 1: Oznaka lastnika na seznamu naprav za podporo deljenih linij odjemalcev Webex

R23 brez ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 z ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Akcije-23_2022.10

R24:

KOT: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Akcije-24_2022.10

R25:

KOT: RI sprosti Rel_2022.10_1.310
Xsi-Akcije-25_2022.10

Popravek 2: Popravki za povečanje števila vrat na vrstah profilov naprave (v tem primeru za namiznega odjemalca: poslovni komunikator).

RI sprosti Rel_2022.10_1.310

Sinhronizacija Ne moti (DND).

DND Sync se uporabi na ravni gruče BroadWorks in ga lahko skrbnik partnerja omogoči v Partner Hubu.

Predpogoji

Prepričajte se, da so naslednji popravki uporabljeni za AS in XSP|ADP. Uporabite le popravke za svojo različico BroadWorks.

Za izdajo 23:

Aplikacije ADP: Xsi-Akcije-23_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Dogodki-23_2022.03_1.220.bwar

Za izdajo 24:

Aplikacije ADP: Xsi-Akcije-24_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Dogodki-24_2022.03_1.220.bwar

Ko namestite popravke, aktivirajte funkcijo 25433 na AS:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

Omogoči DND Sync (obstoječa gruča)

Prijavite se v Partner Hub
Kliknite nastavitve.
Kliknite Ogled grozda in izberite ustrezno gručo BroadWorks.
Omogoči Sinhronizacija Ne moti (DND). preklop.
Vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks in kliknite Omogoči.

Sistem preveri, ali ima gruča BroadWorks ustrezne popravke za podporo DND Sync. Če preverjanje ne uspe, se Shrani gumb postane onemogočen.
Če preverjanje uspe, kliknite Shrani.

Ko je DND Sync omogočen, Webex osveži vse uporabniške naročnine, da vključijo paket dogodkov Ne moti. Odvisno od števila uporabnikov lahko ta postopek traja nekaj ur.
Omogočanje DND Sync je enosmerni preklop. Ko je funkcija omogočena, je ne morete onemogočiti sami.

Omogoči DND Sync (Nova gruča)

Funkcijo lahko omogočite tudi med ustvarjanjem gruče. Za podrobnosti glejte »Konfigurirajte svoje gruče BroadWorks« v Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Onemogoči DND Sync

Sinhronizacije DND ne morete onemogočiti sami. Če želite onemogočiti funkcijo, ustvarite inženirski primer BEMS z naslednjimi informacijami:

Družina: Storitev Spark
Izdelek: Klicanje v Webexu (Webex za BroadWorks)
Komponenta: WxBW- Oskrba
V primeru BEMS mora biti navedeno, da mora biti sinhronizacija Ne moti za partnerja onemogočena. Zadeva mora vsebovati partnerId in BroadWorks clusterId.

Primeri uporabe

Snemanje klicev

Webex za Cisco BroadWorks podpira štiri načine snemanja klicev.

Tabela 6. Načini snemanja
Načini snemanja	Opis	Kontrolniki/indikatorji, ki se prikažejo v aplikaciji Webex
Nenehno	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen. Uporabnik nima možnosti začeti ali ustaviti snemanja.	Vizualni indikator, da snemanje poteka
Vedno s premorom/nadaljevanjem	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen. Uporabnik lahko začasno ustavi in nadaljuje snemanje.	Vizualni indikator, da snemanje poteka Premor snemanja gumb Nadaljujte s snemanjem gumb
Na zahtevo	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen, vendar se posnetek izbriše, razen če uporabnik pritisne Začnite snemati. Če uporabnik začne snemati, se ohrani celoten posnetek od nastavitve klica. Po začetku snemanja lahko uporabnik tudi začasno ustavi in nadaljuje snemanje	Začnite snemati gumb Premor snemanja gumb Nadaljujte s snemanjem gumb
OnDemand z uporabniškim zagonom	Snemanje se ne začne, razen če uporabnik izbere Začnite snemati možnost v aplikaciji Webex. Uporabnik ima možnost med klicem večkrat začeti in ustaviti snemanje.	Začnite snemati gumb Ustavi snemanje gumb Premor snemanja gumb

Zahteve

Če želite uvesti to funkcijo na Webex za Cisco BroadWorks, morate uvesti naslednje popravke BroadWorks:

Identifikator korelacije klicev mora biti vklopljen. Za podrobnosti glejte Omogoči identifikator korelacije klicev.

Za uporabo te funkcije mora biti omogočena naslednja konfiguracijska oznaka: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ta funkcija zahteva integracijo s platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Če želite konfigurirati snemanje klicev v BroadWorks, pojdite na Priročnik za vmesnik za snemanje klicev Cisco BroadWorks.

Dodatne informacije

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije snemanja pojdite na help.webex.com Članek Webex | Snemajte svoje klice.

Za ponovno predvajanje posnetka morajo uporabniki ali skrbniki iti na svojo platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Parkiranje in pridobivanje skupinskih klicev

Delovanje funkcije

Ko je funkcija konfigurirana

Med klicem uporabnik klikne parkirati možnost v njihovi aplikaciji Webex za parkiranje klica na interni številki, ki jo sistem samodejno izbere. Sistem uporabniku prikaže razširitev za 10 sekund.
Drugi uporabnik v skupini klikne Pridobi klic možnost v njihovi aplikaciji Webex. Uporabnik nato vnese razširitev parkiranega klica, da bi nadaljeval klic.

Zahteve

Za delovanje te funkcije se prepričajte o naslednjem:

Konfiguracijska datoteka odjemalca mora imeti nastavljene naslednje oznake:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
        timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

Identifikator korelacije klicev mora biti omogočen v AS in XSP|ADP. Za podrobnosti glejte Omogoči identifikator korelacije klicev.
Vaš SBC mora biti konfiguriran za prenos ' x-broadworks-correlation-in' Atribut SIP v aplikacijski strežnik in iz njega.

Konfiguracija

Za informacije o tem, kako konfigurirati identifikator korelacije klicev na BroadWorks, glejte Opis funkcije identifikatorja korelacije klicev Cisco BroadWorks.

Dodatne informacije

Za uporabniške informacije o uporabi skupinskega parkiranja klicev glejte Webex | Parkiraj in prevzame klice.

Parkiranje klicev/usmerjeno parkiranje klicev

Običajno ali usmerjeno parkiranje klicev ni podprto v uporabniškem vmesniku aplikacije Webex, vendar lahko omogočeni uporabniki uvedejo funkcijo z uporabo kod za dostop do funkcij:

Vnesite *68 za parkiranje klica
Vnesite *88 za prevzem klica

Vpad

Storitev barge-in se običajno uporablja v okoljih klicnih centrov ali drugih situacijah, kjer je morda potrebna takojšnja pomoč ali posredovanje.

Ko pride do vdora, se med strankama vzpostavi trismerni klic. Uvedeni so naslednji izrazi:

Nadzornik: Nadzornik je oseba, ki nadzira in vodi skupino agentov za pomoč uporabnikom ali predstavnikov klicnega centra. V kontekstu vdora v klic ima nadzornik običajno možnost spremljanja in posredovanja v tekočih klicih strank. Lahko uporabljajo orodja za spremljanje klicev ali programsko opremo za poslušanje klicev, zagotavljanje navodil agentom in zagotavljanje nadzora kakovosti. Vloga nadzornika lahko vključuje usposabljanje agentov, obravnavanje skrbi strank in optimizacijo uspešnosti ekipe.
Stranka: Stranka se nanaša na posameznika ali subjekt, ki sodeluje s podjetjem ali organizacijo za pridobitev izdelkov, storitev ali podpore. V kontekstu vdora v klic je stranka nekdo, ki opravlja ali sprejema telefonski klic z agentom za pomoč strankam. Stranke lahko med klicem poiščejo pomoč, informacije ali rešitev svojih vprašanj ali težav. Funkcija vdora v klic omogoča nadzornikom ali pooblaščenemu osebju, da se pridružijo tekočemu klicu med stranko in agentom.
Agent: Agent, znan tudi kot predstavnik službe za stranke ali agent klicnega centra, je oseba, ki je odgovorna za upravljanje interakcij s strankami in zagotavljanje podpore ali pomoči po telefonu ali drugih komunikacijskih kanalih. Agenti so usposobljeni za obravnavanje poizvedb strank, reševanje težav, obdelavo transakcij in zagotavljanje pozitivne izkušnje strank. V kontekstu vdora v klic je agent posameznik, ki med telefonskim klicem govori neposredno s stranko. Zastopnik lahko po potrebi prejme navodila ali povratne informacije od nadrejenega prek vklopa.

Mobilni izvorni klic Eskaliraj v sestanek

Mobile Native Call Escalate to Meeting ima dve edinstveni funkciji:

Novo potisno obvestilo

Uporabniki mobilnih naprav pri izvornem klicu lahko zdaj preklopijo na aplikacijo Webex tako, da tapnejo Novo potisno obvestilo. Ko zaženete izvorni klicni zaslon, se na zaslonu prikaže Novo potisno obvestilo in tapkanje obvestila vas popelje naravnost na zaslon med klicem aplikacije Webex.

Obvestilo Webex vidite med klicem po mobilnem telefonu, če uporabljate Webex Go ali če ima vaš operater mobilnega omrežja (MNO) signalizacijo klicev z uporabo nadzora klicev Cisco za vaše mobilne telefonske klice.
Premakni mobilni klic na sestanek

Ko ste sredi klica z nekom, boste morda želeli ta klic premakniti v sestanek, da boste izkoristili nekatere napredne funkcije sestankov, kot so videoposnetki, skupna raba ali tabla. Ali pa povabite druge ljudi v razpravo in se premaknite na sestanek.

Zahteve za BroadWorks

Aktivirana funkcija 25239
R23 z XSP|ADP:
- AS popravek AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP|Popravek ADP AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Popravek AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 z ADP:
- AS popravek AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-23, različica CommPilot-23 > 2022.05_1.303 in različica NPS > 2022.08_1.350
R24:
- AS popravek: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-24, različica CommPilot-24 > 2022.05_1.303 in različica NPS > 2022.08_1.350
R25:
- AS RI izdaja Rel_2022.08_1,354
- ADP z Xsi-Actions-25, CommPilot-25 > 2022.08_1.350 in različica NPS > 2022.08_1.350

Konfiguracija klicanja URI za podporo premakni klic na sestanek

NS UrlDialing Politika

Določite pravilo za (.*)webex.com za usmerjanje prek I-SBC

NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: Webex
   unknownSipURIHandling = reject
   disableSubscriberLookups = true
   Enable = true
   CallTypes:
     Selection = {ALL}
     From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
   lineportOnly = false
   enableSipURIMatchingRules = true

NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
   id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
===================================================================
    1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

NS Routing NE za I-SBC

Primer konfiguracije

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
 Network Element  WebexMeetings
    Location              =  1281465
    Data Center           =
    Static Cost           =  1
    Static Weight         =  99
    Poll                  =  false
    OpState               =  enabled
    State                 =  OnLine
    Profile               =  NIL_PROFILE
    Remote Lookup Enabled =  false
    Signaling Attributes  =

NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
      Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
=====================================================================
   WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

Profil usmerjanja NS

Primerek pravilnika UrlDialing dodan ustreznim profilom usmerjanja

NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
 Profile:  Webex
                  Policy              Instance
    ==========================================
 …
              UrlDialing          WebexMeetings

AS Uporabi NS Route za klic NetworkURL

Omogočite AS, da upošteva pot NS v načinu hibridnega AS

AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

E911 Klicanje v sili

Za konfiguracijo podpore za storitve klica v sili E911 uporabite naslednje članke Webex:

E911 Klicanje v sili v Webexu za BroadWorks—Uporabite ta članek za konfiguracijo klica v sili E911 v Webexu za Cisco BroadWorks z uporabo enega od naslednjih podprtih ponudnikov E911:
- Pasovna širina
- Intrado
- RedSky
Zavrnitev odgovornosti za klic v sili—Če imate lokacijsko storitev, lahko konfigurirate okno zavrnitve odgovornosti za storitve v sili v aplikaciji Webex tako, da vključuje možnost, da uporabniki ob prijavi posodobijo svojo lokacijo.

Prilagodite in zagotovite odjemalce

Ta dva niza konfiguracij se lahko prekrivata in v tem primeru konfiguracija Webex nadomesti konfiguracijo BroadWorks.

Dodajte konfiguracijske predloge aplikacij Webex v aplikacijski strežnik BroadWorks

Aplikacije Webex so konfigurirane z datotekami DTAF. Odjemalci prenesejo konfiguracijsko datoteko XML iz aplikacijskega strežnika prek storitve upravljanja naprav na XSP|ADP.

Pridobite potrebne datoteke DTAF (glejte Profili naprave v razdelku Pripravite svoje okolje).
Preverite, ali imate vstavljene prave oznake Sistem BroadWorks > Viri > Nabori oznak za upravljanje naprav.

Za vsako stranko, ki jo zagotavljate:

Prenesite in ekstrahirajte datoteko DTAF zip za določenega odjemalca.
Uvozite datoteke DTAF v BroadWorks na Sistem > Viri > Vrste profilov identitete/naprave

Odprite novo dodan profil naprave za urejanje in:

Vnesite XSP|FQDN kmetije ADP in protokol za dostop do naprave.

Preverite Podpora Remote Party Info potrditveno polje. Ta podpora je potrebna za delovanje skupne rabe namizja.

Spremenite predloge glede na svoje okolje (glejte spodnjo tabelo).
Shranite profil.

Kliknite Datoteke in avtentikacija in nato izberite možnost za vnovično izdelavo vseh sistemskih datotek.

Ime	Opis
Prednost kodeka	Konfigurirajte prednostni vrstni red za avdio in video kodeke za klice VoIP
TCP, UDP in TLS	Konfigurirajte protokole, ki se uporabljajo za signalizacijo SIP in medije
RTP avdio in video vrata	Konfigurirajte obseg vrat za zvok in video RTP
Možnosti SIP	Konfigurirajte različne možnosti, povezane s SIP (INFO SIP, uporaba rport, odkrivanje proxyja SIP, intervali osveževanja za registracijo in naročnino itd.)

Prilagodite blagovno znamko za aplikacijo Webex

Prilagoditve partnerjev – skrbniki partnerjev lahko uporabijo napredne prilagoditve blagovne znamke, ki veljajo za partnersko organizacijo in/ali stranke, ki jih partner upravlja. glej Konfigurirajte napredne prilagoditve blagovne znamke.
Prilagoditve strank – če partner strankam dovoli uporabo lastnih prilagoditev blagovne znamke, lahko skrbniki strank sledijo postopkom na Dodajte blagovno znamko svojega podjetja v Webex.

Portal za aktiviranje uporabnikov uporablja isti logotip, kot ga dodate za blagovno znamko stranke.

Prilagodite URL-je za poročanje o težavah in pomoč

Če želite prilagoditi te možnosti, lahko skrbniki sledijo postopku »Dodaj povratne informacije in URL-je spletnega mesta za pomoč«, ki ga najdete v obeh zgornjih člankih o blagovni znamki.

Konfigurirajte svojo testno organizacijo za Webex za Cisco BroadWorks

Preden začneš

S pretočnim zagotavljanjem

Konfigurirati morate vse XSP|storitve ADP in partnersko organizacijo v Control Hubu, preden lahko izvedete to nalogo.

Dodeli storitev v BroadWorksu:

Ustvarite testno podjetje pod svojim podjetjem ponudnika storitev v BroadWorksu, oz ustvarite preskusno skupino pod svojim ponudnikom storitev (odvisno od vaše nastavitve BroadWorks).
Konfigurirajte storitev IM&P za to podjetje, da bo kazala na predlogo, ki jo preizkušate (pridobite URL vmesnika za oskrbo in poverilnice iz predloge Control Hub Onboarding).
Ustvarite testne naročnike v tem podjetju/skupini.
Dajte uporabnikom edinstvene e-poštne naslove v polje za e-pošto v BroadWorksu. Kopirajte jih tudi v atribut Nadomestni ID.

Tem naročnikom dodelite integrirano storitev IM&P.

To sproži ustvarjanje organizacije strank in prvih uporabnikov, kar traja nekaj minut. Počakajte nekaj časa, preden se poskusite prijaviti z novimi uporabniki.

Preverite organizacijo stranke in uporabnike v nadzornem središču:

Prijavite se v Control Hub s svojim partnerskim skrbniškim računom.
Pojdi do Stranke in preverite, ali je vaša nova organizacija strank na seznamu (ime sledi imenu skupine ali imenu podjetja iz BroadWorksa).
Odprite organizacijo stranke in preverite, ali so naročniki uporabniki v tej organizaciji.
Preverite, ali je prvi naročnik, ki ste mu dodelili integrirano storitev IM&P, postal skrbnik stranke te organizacije.

Uporabniško testiranje

1	Prenesite aplikacijo Webex na dva različna računalnika.
2	Prijavite se kot vaši testni uporabniki na obeh napravah.
3	Opravite testne klice.

Upravljanje Webex za BroadWorks

Organizacije za stranke

V trenutnem modelu samodejno zagotovimo strankino organizacijo, ko vključite prvega uporabnika s katero koli od metod, opisanih v tem dokumentu. Oskrba se izvede samo enkrat za vsako stranko.

Uporabniki zagotavljanja

Uporabnike lahko zagotovite na te načine:

Uporabite API-je za ustvarjanje računov Webex
Dodelite integrirano IM&P (pretočno zagotavljanje) z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili, da ustvarite račune Webex
Dodelite integrirano IM&P (pretočno zagotavljanje) brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil. Uporabniki zagotovijo in potrdijo e-poštne naslove za ustvarjanje računov Webex
Omogočite uporabnikom samoaktivacijo (vi jim pošljete povezavo, oni ustvarijo račune Webex)

API-ji za javno zagotavljanje

Ti API-ji bodo zavrnili veleprodajne stranke.

Pretočno zagotavljanje

Če želite potrditi, da so uporabniki in organizacija strank v celoti opremljeni na Webexu, se morate prijaviti v Partner Hub in pogledati na seznam strank.

Lokacija predlog je bila premaknjena iz BroadWorks Calling v nastavitvah organizacije v razdelek Customer List in se zdaj imenuje predloga Onboarding.

Samoaktivacija uporabnika

Za zagotavljanje uporabnikov BroadWorks v Webexu brez dodelitve integrirane storitve IM&P:

Prijavite se v Partner Hub in poiščite Seznam strank strani.
Kliknite Ogled predlog.
Izberite predlogo Onboarding za zagotavljanje, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.

Ne pozabite, da je vsaka predloga povezana z gručo in vašo partnersko organizacijo. Če uporabnik ni v sistemu BroadWorks, povezanem s to predlogo, se uporabnik ne more sam aktivirati s povezavo.
Kopirajte povezavo za zagotavljanje in jo pošljite uporabniku.

Morda boste želeli vključiti tudi povezavo za prenos programske opreme in opomniti uporabnika, da mora predložiti in potrditi svoj e-poštni naslov, da aktivira svoj račun Webex.
Na izbrani predlogi lahko spremljate stanje aktivacije uporabnika.

Za več informacij glejte Tokovi oskrbe uporabnikov in aktivacije.

Omogočanje nezaupnih e-poštnih sporočil

Premaknite uporabnike Webex na Webex za Cisco BroadWorks

Če želite obstoječe uporabnike Webexa premakniti na Webex za Cisco BroadWorks, si oglejte spodnjo tabelo, da ugotovite, kateremu postopku slediti.

Obstoječi uporabnik Webexa pripada…

Sledite tem postopkom, da premaknete uporabnika

Potrošniška organizacija ali samoprijava (npr. brezplačen račun, poskusni račun)

Uporabniki zagotavljanja—Če organizacija Webex za BroadWorks ne obstaja (brez omogočenih uporabnikov), sledite običajnemu oskrbovanju, da prvega uporabnika oskrbite kot skrbniškega uporabnika in ustvarite organizacijo. To samodejno premakne uporabniški račun Webex za prvega uporabnika. Za naslednje uporabnike uporabite spodnji postopek.
Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks—Če obstaja organizacija Webex za BroadWorks (prvi uporabnik je omogočen), pridobite soglasje uporabnika in premaknite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo— Organizacijska priloga (za prvega uporabnika) doda tudi Webex za BroadWorks naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni pravilni organizaciji.

Obstoječi uporabnik Webexa pripada…

Sledite tem postopkom, da premaknete uporabnika

Potrošniška organizacija ali samoprijava (npr. brezplačen račun, poskusni račun)

Če organizacija Webex za BroadWorks ne obstaja (noben uporabnik ni omogočen):

Uporabniki zagotavljanja— Sledite običajnemu zagotavljanju, da dodate prvega uporabnika kot skrbniškega uporabnika. To samodejno premakne račun za prvega uporabnika in ustvari organizacijo Webex za BroadWorks. Za premik nadaljnjih uporabnikov je potrebno soglasje uporabnika (uporabite spodnji postopek).

Če obstaja organizacija Webex za BroadWorks (omogočen je vsaj en uporabnik):

Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks— Pridobite soglasje uporabnika in premaknite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo— Organizacijska priloga (za prvega uporabnika) doda tudi Webex za BroadWorks naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni pravilni organizaciji.

Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks

Premakni uporabnika (z zaupanja vrednim e-poštnim naslovom)—uporablja oskrbo z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
Premakni uporabnika (z nezaupljivim e-poštnim sporočilom)—uporablja oskrbo z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili
Samoaktivacija

Premakni uporabnika (z zaupanja vrednim e-poštnim naslovom)

Če predloga Onboarding uporablja zaupanja vredna e-poštna sporočila, lahko skrbnik partnerja premakne nadaljnje uporabnike s tem postopkom:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik je potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Iskanje CI ugotovi, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Aktiviraj račun. Uporabnik je preusmerjen na portal za potrošnike Webex.
Uporabnik se prijavi v Webex.
Uporabniški kliki Izbriši da izbrišete stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je na voljo za Webex za Cisco BroadWorks z uporabo istega e-poštnega naslova.
- Uporabnik je usmerjen na stran za prenos.

Premakni uporabnika (z nezaupljivo e-pošto)

Če predloga Onboarding uporablja nezaupljiva e-poštna sporočila, je treba najprej potrditi e-poštni naslov uporabnika. Skrbnik lahko sledi temu postopku za premik naslednjih uporabnikov:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik je samodejno potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Uporabniku se pošlje besedilo z aktivacijsko povezavo.
Uporabnik klikne povezavo za aktivacijo in vnese svoj elektronski naslov.
- Iskanje CI ugotovi, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Pridruži se zdaj.
- E-poštni naslov je potrjen.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo na portal za potrošnike Webex.
Uporabnik se prijavi v Webex.
Uporabnik mora klikniti Izbriši da izbrišete stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je na voljo za Webex za Cisco BroadWorks z uporabo istega e-poštnega naslova.
- Uporabnik je usmerjen na stran za prenos.

Tok samoaktivacije

Če ima uporabnik obstoječi račun BroadWorks, lahko svoj račun premakne s postopkom samoaktivacije.

Uporabnik se prijavi v URL portala za uporabniški dostop s poverilnicami BroadWorks.
Uporabnik vnese svoj elektronski naslov.
- Uporabnik je potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Samodejno e-poštno sporočilo je poslano na e-poštni naslov uporabnika.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Pridruži se zdaj povezavo, ki potrdi e-poštni naslov.
- CI ugotovi, da ima uporabnik obstoječi račun Webex. Uporabnik mora izbrisati stari račun, preden lahko nadaljuje.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo v Webex.
Uporabnik se prijavi na Portal za potrošnike.
Uporabnik klikne Izbriši račun.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabniku je na voljo nov račun Webex za Cisco BroadWorks z istim e-poštnim naslovom.

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo

Odobritev skrbnika organizacije je potrebna, če velja kar koli od naslednjega:

Obstoječa organizacija strank ima 100 uporabnikov ali več
Organizacija ima preverjeno e-poštno domeno
Zahtevana je domena organizacije

Če nobeden od zgornjih kriterijev ni resničen, se lahko zgodi samodejno pripenjanje.

Partnerski skrbniki lahko dokončajo naslednji postopek za dodajanje klicnih storitev BroadWorks v obstoječo organizacijo Webex:

Prepričajte se, da Dovolite e-poštna sporočila s povabilom skrbnika, ko se pripenjate obstoječim organizacijam (preklop je privzeto vklopljen).

Skrbnik partnerja za stranko zagotovi Webex za Cisco BroadWorks. Za pomoč glej Organizacije strank za zagotavljanje storitev. Zgodi se naslednje:

Organizacijska priloga ne uspe z a 2017 napaka (Naročnika ni mogoče vključiti v obstoječo organizacijo Webex). (Napaka ne bo prejeta med samodejno prilogo.)
Ustvari se e-poštno obvestilo in se pošlje skrbnikom organizacije strank (do pet skrbnikov). E-poštno obvestilo poudari e-poštni naslov skrbnika partnerja (kot je konfiguriran v predlogi Onboarding v središču Partner Hub) in prosi skrbnika organizacije, da odobri skrbnika partnerja kot zunanjega skrbnika. Skrbnik organizacije stranke mora odobriti zahtevo in skrbniku partnerja posredovati polni skrbnik dostop do stranke org.

Ko je zagotavljanje klicnih storitev končano, bo obstoječa stranka stranka vidna kot stranka pod Webex for BroadWorks Partner Org.

Ime priložene organizacije se ne bo spremenilo v ime podjetja BroadWorks. Ime priložene organizacije bo ostalo tako, kot je bilo pred postopkom pripenjanja.

Pogoji za priključitev org

E-poštni naslov prvega omogočenega naročnika BroadWorks se mora ujemati z e-poštnim naslovom obstoječega uporabnika v ciljni organizaciji strank. V nasprotnem primeru bo ustvarjena nova organizacija strank.
Prvi uporabnik iz obstoječe organizacije, ki je omogočen za Webex for BroadWorks, ni omogočen kot skrbniški uporabnik. Nastavitve in pooblastila iz obstoječe organizacije se ohranijo.
Obstoječe nastavitve preverjanja pristnosti organizacije imajo prednost pred tem, kar je konfigurirano v predlogi za zagotavljanje Webex za BroadWorks. Posledično se način prijave obstoječih uporabnikov ne spremeni.
- Vendar, če ima obstoječa organizacija stranke omogočeno osnovno blagovno znamko, bodo po priponki prednost imele partnerjeve napredne nastavitve blagovne znamke. Če stranka želi, da osnovna blagovna znamka ostane nedotaknjena, mora partner konfigurirati organizacijo stranke, da preglasi blagovno znamko v nastavitvah napredne blagovne znamke.
Ime obstoječe organizacije se ne bo spremenilo.
Nastavitev zastavice za preprečevanje e-pošte v obstoječih nastavitvah organizacije ni spremenjena. To lahko vpliva na novo omogočene uporabnike. Odvisno od tega, kako je zastavica nastavljena, lahko novi uporabniki prejmejo e-pošto s kodo, ki jo je treba vnesti za dokončanje aktivacije, ali pa tudi ne.
Omejeni skrbniški način (nastavljen s stikalom Omejeno s partnerskim načinom) je izklopljen za priloženo organizacijo.
Prepričajte se, da ste zaključili postopek priključitve organizacije (premikanje obstoječih uporabnikov in posodobitev ID-ja organizacije), preden omogočite nove uporabnike v organizaciji Webex za Cisco BroadWorks.
Podjetje BroadWorks je lahko povezano samo z eno organizacijo Webex. Naročnikov iz enega samega podjetja BroadWorks ne morete dodeliti ločenim organizacijam Webex.

Dodajte zunanjega skrbnika

Za korake, ki jih lahko sledijo skrbniki organizacij strank, da dodajo partnerskega skrbnika kot zunanjega skrbnika, glejte Odobrite zahtevo zunanjega skrbnika članek o help.webex.com.

Skrbnik stranke mora zunanjemu skrbniku zagotoviti polne skrbniške pravice in privilegije.

E-poštni naslov, ki ga skrbnik organizacije stranke doda kot zunanjega skrbnika, se mora ujemati z e-poštnim naslovom skrbnika partnerja, kot je konfiguriran v predlogi za pripravo na Partner Hub.

Odstranite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije

Sledite tem korakom, da ločite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije Webex. Na primer, če ste Webex za BroadWorks priložili obstoječi organizaciji pomotoma in želite odstraniti prilogo.

Če nimate dostopa do nastavitev stranke v Control Hubu, naj vam skrbnik stranke odobri zunanji skrbniški dostop tako, da sledi Odobrite zahtevo zunanjega skrbnika.
Odstranite vse delovne prostore Webex for BroadWorks iz organizacije. Uporabi Odstranite delovni prostor BroadWorks API.
Odstranite vse naročnike Webex za BroadWorks iz organizacije. Uporabi Odstranite naročnika BroadWorks API.
Odstranite čakajoče uporabnike Webex za BroadWorks iz organizacije. Na primer, če so bili uporabniki omogočeni prek nezaupljivega e-poštnega toka in veljavni e-poštni naslovi še niso bili vneseni, so uporabniki v stanju čakanja. Sledi Preverite oskrbo uporabnikov z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili za brisanje uporabnikov.
Izbriši BroadWorks Calling konfiguracijo za to stranko. Odprite strankino instanco Control Hub, kliknite Hibrid, Spodaj BroadWorks Calling izbrišite vse konfiguracije.

Če želite stranki po zaključku odklopa pripeti Webex for BroadWorks, sledite postopkom zagotavljanja, da priklopite obstoječo stranko.

Upravljanje uporabnikov in organizacij

Preverite oskrbo uporabnikov z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili

1	Prijavite se v Partner Hub in poiščite Seznam strank strani.
2	Kliknite Ogled predlog. Izberite ustrezno predlogo za vkrcanje, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.
3	Spodaj Preverjanje uporabnika, preverite, ali so naslednje nastavitve nastavljene za zagotovitev pravilne konfiguracije pretočnega zagotavljanja nezaupljivih e-poštnih sporočil: The Nezaupljiva e-pošta možnost mora biti označena The Deli povezavo polje mora kazati na povezavo za aktivacijo. Če je vse konfigurirano, lahko uporabniki poskušajo sami zagotoviti prek portala za aktiviranje uporabnikov.
4	Ko pride do zagotavljanja uporabnika, v Preverjanje uporabnika kliknite Prikaži status uporabnika za preverjanje stanja zagotavljanja. The Status uporabnika pogled prikaže seznam uporabnikov skupaj s podrobnostmi, kot so ID BroadWorks, izbrana vrsta paketa in trenutni status, ki prikazuje, ali je uporabnik omogočen ali če obstaja zahteva v teku.
5	Za uporabnike z napakami ali čakajočimi zahtevami kliknite tri pike na desni in izberite eno od naslednjih skrbniških možnosti: Poskusite znova aktivirati— Kliknite to možnost, če želite znova poskusiti vključiti uporabnika. V pojavno okno vnesite veljaven e-poštni naslov in kliknite Na krovu. Izbriši uporabnika— Ta možnost je morda ustrezna, če morate spremeniti konfiguracijo, da omogočite vkrcanje. Ko izbrišete uporabnika in opravite spremembe, se lahko uporabnik znova poskusi vključiti. Spremenite vrsto paketa—Spremenite nastavitev iz enega paketa v drugega: Kopiraj besedilo napake— Kliknite to možnost, če želite kopirati besedilo napake.

Dodatne možnosti pogleda

Pri ogledu seznama uporabnikov so na voljo naslednje dodatne možnosti:

Izvozi— Kliknite ta gumb, če želite seznam uporabnikov izvoziti v datoteko CSV.
Izključi omogočene uporabnike—Omogočite ta preklop, če si želite ogledati samo uporabnike s čakajočimi zahtevami ali napakami.

Spremenite ID uporabnika ali e-poštni naslov

Spremembe uporabniškega ID-ja in e-poštnega naslova

Atribut v BroadWorksu	Ustrezen atribut v Webexu	Namen	Opombe
ID uporabnika BroadWorks	Brez	Primarni identifikator	Tega identifikatorja ne morete spremeniti in še vedno povezati uporabnika z istim računom v Webexu. Uporabnika lahko izbrišete in znova ustvarite, če je napačen.
E-poštni ID	Uporabniško ime	Obvezno za zagotavljanje pretoka (ustvarjanje ID-ja uporabnika Webex), ko potrdite, da zaupate e-pošti V BroadWorksu ni potrebno, če ne trdite, da lahko zaupate e-pošti V BroadWorks ni potrebno, če dovolite naročnikom samoaktivacijo	Obstaja ročni postopek za spremembo tega na obeh mestih, če je uporabniku na voljo napačen e-poštni naslov: Spremenite e-poštni naslov uporabnika v Control Hubu Spremenite atribut ID e-pošte v BroadWorks Ne spreminjajte ID-ja uporabnika BroadWorks. To ni podprto.
Nadomestni ID	Brez	Omogoča avthn uporabnika z e-pošto in geslom za BroadWorks User ID	Biti mora enak e-poštnemu ID-ju. Če e-pošte ne morete vnesti v atribut Nadomestni ID, bodo morali uporabniki pri preverjanju pristnosti vnesti svoj ID uporabnika BroadWorks.

Spremenite uporabniški paket v Partner Hubu

1	Prijavite se v Partner Hub in kliknite Stranke.
2	Poiščite in izberite strankino organizacijo, kjer je uporabnik doma. Stran s pregledom organizacije se odpre v plošči na desni strani zaslona.
3	Kliknite Ogled stranke. Organizacija stranke se odpre v Control Hubu in prikaže stran Pregled.
4	Kliknite Uporabniki, nato poiščite in kliknite prizadetega uporabnika.
5	V uporabnikovem Storitve, kliknite Webex za pakete BroadWorks (naročnine). Odpre se plošča uporabnikovih paketov, na kateri lahko vidite, kateri paket je trenutno dodeljen uporabniku.
6	V Profil zavihek, poglejte v Paket in kliknite puščico (>), da razširite pogled.
7	Izberite paket, ki ga želite za tega uporabnika (Osnovno, Standardno, Premium oz Softphone) in kliknite Shrani. Control Hub prikaže sporočilo, da uporabnik posodablja.
8	Zaprete lahko podrobnosti o uporabniku in zavihek Control Hub.

Za posodobitev novih nastavitev PMR, ki izhajajo iz spremembe paketa, lahko traja dve do tri ure.

Izbriši uporabnike

Skrbniki lahko na različne načine izbrišejo uporabnika iz Webexa za Cisco BroadWorks:

Če ima uporabnik, ki ga nameravate izbrisati, skrbniške pravice, dodelite novega skrbnika, preden uporabnika izbrišete. Če se zadnji skrbnik izbriše, ni samodejnega prenosa vloge skrbnika.

API Webex za Cisco BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo API Webex za Cisco BroadWorks za brisanje uporabnikov:

Zaženite Odstranite naročnika BroadWorks Zahteva API na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber. Ta zahteva odstrani naročnino Webex za Cisco BroadWorks. Uporabnik se ne zaračunava več kot uporabnik Webexa za Cisco BroadWorks in se obravnava kot brezplačni uporabnik Webexa.
Zaženite Izbriši osebo Zahteva API na https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person da popolnoma izbrišete uporabnika.

Pretočno zagotavljanje

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo pretočno zagotavljanje za brisanje uporabnikov:

Na strežniku BroadWorks odstranite integrirano storitev IM+P od uporabnika. Storitev za uporabnika lahko onemogočite v Uporabnik – integrirano IM&P strani na BroadWorks. Za podroben postopek glejte "Konfiguracija integriranega IM&P" v Priročnik za skrbništvo spletnega vmesnika skupine aplikacijskih strežnikov Cisco BroadWorks – 2. del.

Ko je storitev onemogočena, pretočno zagotavljanje uporabniku odstrani naročnino Webex za Cisco BroadWorks. Uporabnik se ne zaračunava več kot uporabnik Webexa za Cisco BroadWorks in se obravnava kot brezplačni uporabnik Webexa.
V Control Hubu poiščite in izberite uporabnika.
Pojdi do Dejanja in izberite Izbriši uporabnika.

Nadzorno središče (skrbniki strank)

Izbriši organizacijo

Sledite temu postopku, da iz sistema izbrišete organizacijo Webex za Cisco BroadWorks.

Za brisanje vseh uporabnikov iz organizacije uporabite API-je People:

Zaženite Seznam ljudi API za pridobitev seznama uporabnikov.
Zaženite Izbriši osebo API za brisanje uporabnikov.

The Odstranite naročniški API BroadWorks uporabniku odstrani pooblastila Webex za Cisco BroadWorks, vendar uporabnika ne izbriše.

Če je funkcija Directory Sync vklopljena, jo onemogočite. To lahko storite prek Partner Huba ali prek javnega API-ja.

Če želite onemogočiti Directory Sync prek Partner Huba:

Prijavite se v Partner Hub in kliknite nastavitve.
Spodaj BroadWorks Calling, kliknite Ogled predlog in izberite ustrezno predlogo.
Kliknite na Pokaži seznam stanja sinhronizacije strank gumb na stranski plošči.
Za ustrezno stranko kliknite tri pike skrajno desno in izberite Onemogoči sinhronizacijo.

Če želite onemogočiti Directory Sync prek API-ja, uporabite Posodobite Directory Sync za BroadWorks Enterprise API in onemogočite omogočiDirSync nastavitev.

Ko so vsi uporabniki odstranjeni, uporabite Izbrišite organizacijo API za brisanje organizacije.

Upravljanje izdaje

Aplikacija Webex privzeto uporablja samodejne nadgradnje (mesečne izdaje, ki jih nadzoruje Cisco). S to funkcijo pa lahko skrbniki partnerjev:

Konfigurirajte prilagojene razporede izdaj z odlogami iz Ciscovega privzetega razporeda izdaj
Konfigurirajte en sam urnik izdaje in ta urnik kaskadno razporedite na vse organizacije strank, ki jih upravljajo
Različnim organizacijam strank dodelite različne urnike izdaje

Za več informacij o upravljanju izdaj, vključno z informacijami o tem, kako konfigurirati in uporabiti prilagojene urnike izdaj, glejte članek Webex Prilagoditve upravljanja izdaje.

Ponovno konfigurirajte sistem

Sistem lahko znova konfigurirate na naslednji način:

Dodajte gručo BroadWorks v Partner Hub
Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub
Dodajte predlogo za pripravo v Partner Hub
Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču

Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub

Gročo BroadWorks lahko uredite ali odstranite v središču Partner Hub.

Prijavite se v Središče za partnerje s svojimi skrbniškimi poverilnicami partnerja na https://admin.webex.com.

Pojdi do nastavitve in poiščite BroadWorks Calling razdelek.

Kliknite Ogled grozdov.

Kliknite gručo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Podrobnosti gruče so prikazane v pojavnem podoknu na desni.

Na voljo imate te možnosti:

Spremenite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Shrani.

Kliknite Izbriši da odstranite gručo, nato potrdite.

Če je predloga povezana z gručo, gruče ne morete izbrisati. Izbrišite povezane predloge, preden izbrišete gručo. glej Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču.

Seznam gruče se posodablja z vašimi spremembami.

Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču

V središču za partnerje lahko uredite ali izbrišete predloge za pripravo.

Prijavite se v Središče za partnerje s svojimi skrbniškimi poverilnicami partnerja na https://admin.webex.com.

Pojdi do nastavitve in poiščite BroadWorks Calling razdelek.

Kliknite Ogled predlog.

Kliknite predlogo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Na voljo imate te možnosti:

Uredite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Shrani.
Kliknite Izbriši da odstranite predlogo, nato potrdite.

Nastavitev	Vrednote	Opombe
Zagotavljanje imena/gesla računa	Nizi, ki jih zagotovi uporabnik	Pri urejanju predloge vam ni treba znova vnašati podrobnosti računa za oskrbo. Prazna polja za geslo/potrditev gesla so namenjena spreminjanju poverilnic, če jih potrebujete, vendar jih pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih prvotno vnesli.
Vnaprej izpolnite uporabniški e-poštni naslov na strani za prijavo	Prižgi ugasni	Traja lahko do 7 ur, da sprememba te nastavitve začne veljati. To pomeni, da bodo uporabniki morda še vedno morali vnesti svoje e-poštne naslove na prijavnem zaslonu, ko ga omogočite.

Seznam gruče se posodablja z vašimi spremembami.

Webex Assistant

Webex Assistant for Meetings je na voljo brezplačno za spletna mesta za sestanke paketov Premium in Standard ter sobe za osebne sestanke. Podpora vključuje nova in obstoječa spletna mesta.

Omogoči pomočnika Webex za sestanke

Webex Assistant je privzeto omogočen za stranke standardnega in premium paketa Broadworks.

Skrbniki partnerjev in skrbniki organizacij strank lahko onemogočijo funkcijo za organizacije strank prek Nadzorno središče.

Omejitve

Za Webex za Cisco BroadWorks obstajajo naslednje omejitve:

Podpora je omejena samo na spletna mesta za sestanke paketov Premium in Standard ter osebne sobe za sestanke.
Prepisi s podnapisi so podprti samo v angleščini, španščini, francoščini in nemščini.
Do skupne rabe vsebine prek e-pošte lahko dostopajo samo uporabniki v vaši organizaciji
Vsebina sestanka ni dostopna uporabnikom zunaj vaše organizacije. Vsebina sestanka tudi ni dostopna, če jo delijo uporabniki različnih paketov iz iste organizacije.
S paketom Premium so na voljo prepisi po sestanku, ne glede na to, ali je Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, se prepisi ali poudarki po sestanku ne zajamejo.
Pri standardnem paketu možnost snemanja sestanka v oblaku ni na voljo, zato prepisi po sestanku niso na voljo, ne glede na to, ali je Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, tudi takrat ne bodo zajeti prepisi ali poudarki po sestanku.

Dodatne informacije o pomočniku Webex

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije glejte Uporabite pomočnika Webex na sestankih in dogodkih Webex.

Onemogoči klice Webex

Podpora za funkcije

Ko je Webex Calling onemogočen, za uporabnike Webexa za Cisco BroadWorks veljajo naslednji pogoji:

Uporabniki ne vidijo več Pokličite z Webexom kot možnost izbire klica v aplikaciji Webex.
Uporabniki ne morejo opravljati ali sprejemati brezplačnih klicev Webex na uporabnike, ki niso Webex za uporabnike Cisco BroadWorks. To vključuje klice, sprožene iz prostora ekipe Webex, zgodovine klicev, stikov z vnosom URI ali e-poštnega naslova drugega uporabnika v iskalno vrstico.
Skupna raba zaslona deluje znotraj klica BroadWorks.
Sestanki Webex in telefonska prisotnost še vedno delujejo, tudi če so klici Webex onemogočeni.

Onemogoči klice Webex (nova predloga za vkrcanje)

Za podrobnosti o konfiguraciji nove predloge Onboarding glejte Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Onemogoči klice Webex (obstoječa predloga za pripravo)

Sledite temu postopku, da onemogočite klice Webex iz obstoječe predloge za pripravo. To bo onemogočilo funkcijo za vse nove uporabnike v organizacijah strank, ki uporabljajo to predlogo.

Prijavite se v Partner Hub na admin.webex.com.
Izberite nastavitve.
Kliknite Ogled predloge in izberite ustrezno predlogo Onboarding.
Kliknite Onemogoči brezplačno klicanje Cisco Webex.
Kliknite Shrani.

Onemogoči klice Webex (obstoječi uporabnik)

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, lahko storite naslednje:

Odprite CommPilot in pojdite na uporabniško konfiguracijo.
Odstranite Integrirano IM+P storitev od uporabnika in kliknite v redu.
Dodajte Integrirano IM+P storitev uporabniku in kliknite v redu.

V nasprotnem primeru lahko uporabite API za posodobitev uporabnika.

Uporabi Odstranite naročniški API BroadWorks za brisanje uporabnika.
Uporabi Zagotavljanje API-ja naročnika BroadWorks da dodate uporabnika.

Onemogočite skupno rabo videa ali zaslona v klicih

Partnerski skrbniki lahko s konfiguracijskimi oznakami onemogočijo video klice in/ali skupno rabo zaslona v klicu iz aplikacije Webex (privzeto sta obe vrsti medijev omogočeni za klice).

Za vse podrobnosti in možnosti konfiguracije glejte Onemogoči video klice in Onemogoči skupno rabo zaslona v Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

Za video lahko tudi konfigurirate, ali je predstavnost dohodnega klica privzeto samo video ali zvok.

Polje lučke za zasedenost / obvestilo o prevzemu klica

BLF / obvestilo o prevzemu klica pomaga v situacijah, ko mora uporabnik sprejeti klice drugih članov ekipe, ki morda delajo na drugi lokaciji.

Omejitve prisotnosti za uporabnike, ki ne uporabljajo Webexa:

Prisotnost ni podprta za uporabnike širokopasovnega omrežja, ki niso CI, tudi če so na seznamu BLF.
Uporabniki CI brez pooblastil za oblak Webex ali vrste računov (delovni prostori) prikazujejo samo prisotnost »v klicu« in »neznano«. Ni aktivnega stanja, zvonjenja itd.
Uporabniki, ki niso uporabniki Webexa, s seznama za spremljanje BLF in so začeli klic, preden je bil zagnan odjemalec Webex ali ko je bil brez povezave, bodo prikazani z 'neznano' prisotnostjo.
Izguba povezave pomeni, da bodo vsa stanja med klicem, ki niso Webex, ob ponovni vzpostavitvi povezave ponastavljena na »neznano«.
Če uporabnik BLF, ki ni uporabnik Webexa, drži klic, bo še naprej prikazan kot "v klicu".

Zahteve

Prepričajte se, da so v BroadWorksu uporabljeni naslednji popravki. Namestite samo popravke, ki veljajo za vašo izdajo:

Za R22:

AP.platforma.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

Za R23:

AP.platforma.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Če uporabljate XSP|ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Če uporabljate ADP:
- Xsi-Akcije-23_2022.01_1.200.bwar
- Xsi-Dogodki-23_2022.01_1.201.bwar (ali novejša)

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Akcije-24_2022.01_1.200.bwar
Xsi-Dogodki-24_2022.01_1.201.bwar (ali novejša)

Prepričajte se, da so naslednje konfiguracijske oznake omogočene v aplikaciji Webex:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(ta oznaka ni obvezna)

Aktivirati morate funkcijo 101642 Izboljšan mehanizem Xsi za ekipno telefonijo v AS:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

Omogoči X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS z uporabo spodnjega ukaza CLI, saj nekateri tokovi klicev SIP zahtevajo to funkcijo:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Prepričajte se, da so naslednje storitve dodeljene uporabnikom:

Dodelite storitev Directed Call Pickup za vse uporabnike
Nastavite polje lučke za zaposlene za uporabnike

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfigurirajte polje Busy Lamp v BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo naslednji postopek za nastavitev polja lučke za zaposlene za uporabnika.

Prijavite se v BroadWorks CommPilot.
Za izbranega uporabnika pojdite na Odjemalske aplikacije in konfigurirajte polje Busy Lamp.
Dodajte URL seznama BLF, ki bo nadzorovan.
Uporabite iskalne parametre, da poiščete in dodate uporabnike v Nadzorovani uporabniki seznam.
Kliknite v redu.

Slido Integracijska podpora

Webex za Cisco BroadWorks podpira integracijo aplikacije Webex z Slido.

Za dodatne informacije o uvajanju in uporabi Slido z aplikacijo Webex, glejte Integriraj Slido z aplikacijo Webex.

Razpoložljivost Webex: Na koledarskem sestanku

Če želite omogočiti to funkcijo:

pojdite na Splošno vaš zavihek nastavitve zavihek na Windows oz Nastavitve na Macu.
Označite polje za Pokaži kdaj na koledarskem sestanku.

Za uporabnike z omogočeno integracijo prisotnosti Outlook se »Na koledarskem sestanku« v Webexu preslika v »Zaseden« v Outlooku.

Opozorilo

Da bi ta funkcija delovala, morata imeti aplikacija Webex in odjemalec Outlook zagnana hkrati.

Trenutno si prizadevamo podpreti možnost »Prikaži kot delo drugje« v Outlooku, da uporabnik v Webexu ne bo prikazan kot »Na koledarskem sestanku«.

Samodejni odgovor s tonom

Za uporabnika Webex za Cisco BroadWorks, da uporablja to funkcijo:

Funkcija je podprta samo na videzu primarne vrstice
Aplikacija Webex mora biti glavni videz linije
The %ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% oznaka mora biti omogočena

Opozori vse nastope za klice s klikom za klicanje je onemogočen v konfiguraciji videza klica v skupni rabi – to je priporočen pristop

ali
Dovoli prekinitev na tej lokaciji mora biti onemogočen za vse deljene klice oz

ali
Lokacije so onemogočene za vse deljene klice

Povečanje zmogljivosti

XSP|Kmetije ADP

Scale namenska kmetija: Dodajte enega ali več XSP|Strežniki ADP v farmo, ki potrebuje dodatno zmogljivost. Namestite in aktivirajte isti nabor aplikacij in konfiguracij kot obstoječa vozlišča farme.
Dodajte namensko kmetijo: Dodajte nov namenski XSP|kmetija ADP. V središču Partner Hub boste morali ustvariti novo gručo in nove predloge, da boste lahko začeli dodajati nove stranke na novo farmo, da razbremenite obstoječo farmo.
Dodajte specializirano kmetijo: Če se srečujete z ozkimi grli za določeno storitev, boste morda želeli ustvariti ločen XSP|Farma ADP za ta namen, ob upoštevanju zahtev za sožitje, navedenih v tem dokumentu. Če spremenite URL storitve, ki ima novo farmo, boste morda morali znova konfigurirati gruče Control Hub in vnose DNS.

Upravljanje potrdil strežnika HTTP

Ta potrdila za spletne aplikacije s preverjeno pristnostjo mTLS morate upravljati na vašem XSP|ADP-ji:

Naš certifikat verige zaupanja iz oblaka Webex
Vaš XSP|Potrdila vmesnikov HTTP strežnika ADP

Veriga zaupanja

Vaši vmesniki strežnika HTTP

Omejeno s partnerskim načinom

Omejeno s partnerskim načinom je nastavitev na ravni organizacije in ne vloge. Vendar nastavitev omejuje določena pooblastila za skrbnike strank v organizaciji, za katero je nastavitev uporabljena.

Skrbniški dostop stranke

Za skrbnika stranke v organizaciji, kjer je omogočen način Omejeno s partnerjem, se raven dostopa Control Hub določi z naslednjo formulo:

(Dostop do nadzornega središča) = (upravičenja organizacijske vloge) – (omejeno z omejitvami partnerskega načina)

Omejitve

Ko je za organizacijo stranke omogočen način omejenega s strani partnerja, je skrbnikom strank v tej organizaciji omejen dostop do naslednjih nastavitev Control Hub:

V Uporabniki pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- Upravljanje uporabnikov gumb je siv.
- Ročno dodajte ali spremenite uporabnike— Ni možnosti dodajanja ali spreminjanja uporabnikov, niti ročno niti prek CSV.
- Zahtevaj uporabnike-ni na voljo
- Samodejno dodeljevanje licenc-ni na voljo
- Sinhronizacija imenika— Ni mogoče urediti nastavitev sinhronizacije imenika (ta nastavitev je na voljo samo skrbnikom na ravni partnerja).
- Podrobnosti o uporabniku—Uporabniške nastavitve, kot so ime, priimek, prikazno ime in primarni e-poštni naslov*, je mogoče urejati.
- Ponastavi paket— Ni možnosti za ponastavitev vrste paketa.
- Urejanje storitev – ni možnosti za urejanje storitev, ki so omogočene za uporabnika (npr. Sporočila, Srečanja, Klicanje)
- Ogled stanja storitev—ni mogoče videti celotnega stanja za Hibridne storitve oz Kanal za nadgradnjo programske opreme
- Primarna delovna številka—To polje je samo za branje.
V račun pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- ime podjetja je samo za branje.
V Nastavitve organizacije pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- Domena—Dostop je samo za branje.
- E-naslov—The Izključi e-poštno sporočilo s povabilom skrbnika in Izbira lokalne nastavitve po e-pošti nastavitve so samo za branje.
- Preverjanje pristnosti— Ni možnosti za urejanje nastavitev za preverjanje pristnosti in SSO.
V Klicanje naslednje nastavitve niso na voljo:
- Nastavitve klicev—The Možnosti aplikacije Prednost klica nastavitve so samo za branje.
- Vedenje pri klicanju—Nastavitve so samo za branje.
- Lokacija > PSTN— Možnosti lokalnega prehoda in Cisco PSTN so skrite.
Spodaj STORITVE, the Migracije in Povezani UC storitvene možnosti so onemogočene.

Omogoči način Omejeno s partnerjem

Skrbniki partnerjev lahko za omogočanje uporabijo spodnji postopek Omejeno s partnerskim načinom za dano organizacijo stranke (privzeta nastavitev je omogočena).

Prijavite se v Partner Hub ( https://admin.webex.com) in izberite Stranke.
Izberite ustrezno organizacijo za stranke.
V desnem pogledu nastavitev omogočite Omejeno s partnerskim načinom preklopite, da vklopite nastavitev.

Če želite izklopiti način Omejeno s partnerjem, onemogočite stikalo.

Če partner odstrani omejeni skrbniški način za skrbnika stranke, bo lahko skrbnik stranke izvedel naslednje:

Dodajte Webex za veleprodajne uporabnike (z gumbom)
Spremenite pakete za uporabnika

Partner Analytics

Skupno število uporabnikov po paketu (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Uporabnik glede na trend paketa (dnevno/tedensko/mesečno)
Stranke s # dodeljenimi paketi

Za vse podrobnosti o uporabi Partner Analytics si oglejte članek Webex Analytics za pakete Webex for Wholesale in Webex for Broadworks v središču za partnerje.

API-ji za poročila o obračunavanju

API za obračunavanje	Namen	Vrsta dostopa	Zahteva za vlogo za API (Skrbnik zahteva vsaj eno od teh vlog)
Ustvari poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za ustvarjanje poročila o zaračunavanju.	Dostop za pisanje	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje
Seznam Poročila o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za seznam poročil, ki so na voljo za ogled.	Read Access	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje Administrator samo za branje
Dobiti poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za pridobitev kopije ustvarjenega poročila.	Read Access	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje Administrator samo za branje
Izbriši poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za brisanje ustvarjenega poročila.	Dostop za pisanje	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje

Obračunska polja

V naslednji tabeli so navedena polja, ki jih vsebuje ustvarjeno poročilo.

Polje	Opis
ime preprodajalca	Ime partnerja ali ID partnerske organizacije
billingId	Enolični identifikator zaračunavanja partnerja ali C-številka
spEnterpriseId	Enolični identifikator, ki ga zagotovi ponudnik storitev za naročnikovo podjetje.
notranji	Stanje internega preizkusa stranke (da/ne)
Uporabniško ime	UserID naročnika na BroadWorks
subscriberId	Enolični identifikator za zadevnega naročnika v Webexu
selfActivated	da/ne
firstStartDate	Datum, ko je bil naročnik omogočen.
billingStartDate	Datum začetka obračunavanja v tem mesecu
billingEndDate	Datum konca obračunavanja v tem mesecu
paket	Vrsta paketa, ki se zaračunava
količino	Sorazmerna količina za zaračunavanje. 1—označuje polni mesec

Ko ustvarite obračunsko poročilo za določeno obdobje, tega poročila ne morete znova ustvariti, razen če prej izbrišete obstoječe poročilo.
Če za danega uporabnika spremenite bodisi vrsto paketa ali BroadWorks userID, poročilo za mesec, v katerem je prišlo do spremembe, prikaže več vnosov za tega uporabnika z ločenimi sorazmernimi vnosi pred in po spremembi.

Odpravljanje težav z Webexom za Cisco BroadWorks

Naročite se na stran s statusom Webex

Uporabite Control Hub Analytics

Webex spremlja podatke o uporabi in kakovosti za vašo organizacijo in organizacije vaših strank. Preberite več o Control Hub Analytics v centru za pomoč Webex.

Težave z omrežjem

Stranke ali uporabniki se ne ustvarjajo v Control Hubu s pretočnim zagotavljanjem:

Ali lahko aplikacijski strežnik doseže URL za oskrbo?
Ali sta račun za zagotavljanje in geslo pravilna, ali ta račun obstaja v BroadWorks?

Grozdi dosledno ne opravijo testov povezljivosti:

Ali so XSP|ADP vmesniki javno dostopni?
Ali uporabljate pravilna vrata? Vrata lahko vnesete v definicijo vmesnika v gruči.

Vmesniki, ki niso bili preverjeni

Vmesnika Xsi-Actions in Xsi-Events:

Preverite, ali so URL-ji vmesnikov pravilno vneseni v gručo v središču Partner Hub, vključno z /v2.0/ na koncu URL-jev.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu.

Vmesnik storitve za preverjanje pristnosti:

Preverite, ali so URL-ji vmesnikov pravilno vneseni v gručo v središču Partner Hub, vključno z /v2.0/ na koncu URL-jev.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu, pri čemer posebno pozornost posvetite:
1. Prepričajte se, da imate ključe RSA v skupni rabi v vseh XSP|ADP.
2. Prepričajte se, da ste navedli URL AuthService spletnemu vsebniku na vseh XSP|ADP.
3. Če ste uredili konfiguracijo šifre TLS, preverite, ali ste uporabili pravilno poimenovanje. XSP|ADP zahteva, da vnesete obliko imena IANA za šifre TLS. Prejšnja različica tega dokumenta je nepravilno navedla zahtevane zbirke šifer v konvenciji o poimenovanju OpenSSL.
4. Če uporabljate mTLS s storitvijo preverjanja pristnosti, ali so potrdila odjemalca Webex naložena v vaš XSP|ADP/ADP zaupanja vredna trgovina? Ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana tako, da zahteva potrdila odjemalca?
5. Če uporabljate preverjanje žetona CI s storitvijo za preverjanje pristnosti, ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana za ne potrebujejo potrdila strank?

Težave s strankami

Preverite, ali je odjemalec povezan z BroadWorks

Prijavite se v aplikacijo Webex.
Preverite, ali je na stranski vrstici ikona možnosti klicanja (slušalka z zobnikom nad njo).

Če ikone ni, uporabnik morda še ni omogočen za klicno storitev v Control Hubu.
Odprite Nastavitve/Nastavitve meni in pojdite na Telefonske storitve razdelek. Videti bi morali stanje Seja SSO Prijavljeni ste.

Če je prikazana druga telefonska storitev, kot je Webex Calling, uporabnik ne uporablja Webex za Cisco BroadWorks.

To preverjanje pomeni:

Naročnik je uspešno prečkal zahtevane mikrostoritve Webex.
Uporabnik je uspešno overjen.
Vaš sistem BroadWorks je odjemalcu izdal dolgoročni spletni žeton JSON.
Odjemalec je pridobil svoj profil naprave in se registriral v BroadWorks.

Dnevniki strank

Če morate ročno zbrati dnevnike iz računalnika z operacijskim sistemom Windows, se nahajajo na naslednji način:

Windows PC: C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac: /Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Težave s prijavo uporabnika

Preverjanje mTLS je napačno konfigurirano

Če so prizadeti vsi uporabniki, preverite povezavo mTLS iz Webexa do URL-ja vaše storitve preverjanja pristnosti:

Preverite, ali sta aplikacija za storitev preverjanja pristnosti ali vmesnik, ki ga uporablja, konfiguriran za mTLS.
Preverite, ali je veriga potrdil Webex nameščena kot sidro zaupanja.
Preverite, ali je potrdilo strežnika na vmesniku/aplikaciji veljavno in ali ga je podpisal dobro znani CA.

Sporočilo o presežku licence

To sporočilo se lahko prikaže stranki v pogledu strank v središču za partnerje. To sporočilo se prikaže, ko uporaba licence preseže dovoljeno dovoljenje. Sporočilo lahko prezrete.

Vodnik za odpravljanje težav

Za podrobne informacije o odpravljanju težav z Webexom za Cisco BroadWorks glejte Priročnik za odpravljanje težav Webex za Cisco BroadWorks.

Podpora

Politika podpore v stabilnem stanju

Politika stopnjevanja

Vi (ponudnik storitev/partner) ste prva kontaktna točka za podporo končnim strankam (podjetjem).
Težave, ki jih SP ne more rešiti, se prenesejo na TAC.

Različice BroadWorks

Podpora za različico strežnika BroadWorks sledi pravilniku BroadSoft za trenutno različico in dve prejšnji večji različici (N-2). Preberite več na Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft razdelek v Politika življenjskega cikla BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Viri za samooskrbo

Uporabniki lahko poiščejo podporo v centru za pomoč Webex, kjer je posebna stran Webex za Cisco BroadWorks s seznamom pogostih tem za pomoč in podporo za aplikacijo Webex.
Aplikacijo Webex je mogoče prilagoditi s tem URL-jem pomoči in URL-jem poročila o težavi.
Uporabniki aplikacije Webex lahko pošiljajo povratne informacije ali dnevnike neposredno od odjemalca. Dnevniki gredo v oblak Webex, kjer jih lahko analizira Webex DevOps.
Imamo tudi stran centra za pomoč, namenjeno pomoči na ravni skrbnika za Webex za Cisco BroadWorks.

Zbirajte podatke za oddajo storitvene zahteve

Ko pošiljate poizvedbo ali odpirate primer, poskusite vključiti vsaj naslednje podatke:

ID organizacije stranke in ID partnerske organizacije (vsak ID je niz 32 šestnajstiških števk, ločenih z vezaji)
TrackingID (tudi 32-mestni šestnajstiški niz), če ga vmesnik ali sporočilo o napaki ponuja
E-poštni naslov uporabnika (če ima določen uporabnik težave)
Različice odjemalca (če ima težava simptome, ki jih opazi odjemalec)

Referenca Webex za BroadWorks

Primerjava UC-One SaaS z Webexom za Cisco BroadWorks

Rešitev >	UC-One SaaS	Webex za Cisco BroadWorks
Oblak	Cisco UC-One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Stranke	UC-One: Mobilni, namizni Receptorka, nadzornica	Webex: Mobilni, namizni, spletni
Velika tehnološka razlika	Sestanki, izvedeni na tehnologiji Broadsoft Meet	Sestanki, izvedeni na Webex Meetings Technology
Zgodnji terenski poskusi	Uprizoritveno okolje, odjemalci Beta	Proizvodno okolje, stranke GA
Identiteta uporabnika	BroadWorks ID služi kot primarni ID, razen če ponudnik storitev že ima integracijo SSO. ID uporabnika in skrivnost v BroadWorks	E-poštni ID v Cisco CI služi kot primarni ID Integracija SSO v ponudnika storitev BroadWorks, kjer bo uporabnik preverjal pristnost z uporabniškim ID-jem BroadWorks in skrivnostjo BroadWorks. Uporabnik posreduje poverilnice prek SSO z BroadWorks in Secret v BroadWorks ALI ID uporabnika in skrivnost v CI IdP ALI ID uporabnika v CI, ID in skrivnosti v IdP
Preverjanje pristnosti odjemalca	Uporabniki posredujejo poverilnice prek odjemalca Če uporabljate sporočila Webex, so potrebni dolgoživi žetoni BroadWorks	Uporabniki vnesejo poverilnice prek brskalnika (bodisi stran za prijavo iz proxyja Webex BIdP ali CI) Žetoni za dostop in osveževanje Webex
Upravljanje / konfiguracija	Vaši sistemi OSS/BSS in Portal za preprodajalce	Vaši sistemi OSS/BSS in Control Hub
Aktivacija partnerja/ponudnika storitev	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations
Aktivacija stranke/podjetja	Portal za preprodajalce	Control Hub Samodejno ustvarjeno ob prvem vpisu uporabnika
Možnosti aktivacije uporabnika	Samoprijavljen Nastavite zunanji IM&P v BroadWorks	Nastavitev integriranega IM&P v BroadWorks (običajno podjetja)
XSP\|Storitveni vmesniki ADP	XSI-Akcije XSI-Dogodki CTI (mTLS) AuthService (mTLS izbirno) DMS	XSI-Akcije XSI-Actions (mTLS) XSI-Dogodki CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

Namestite Webex in se prijavite (z vidika naročnika)

1	Prenesite in namestite Webex. Za podrobnosti glejte Webex \| Prenesite aplikacijo.
2	Zaženite Webex. Webex vas pozove k vnosu vašega e-poštnega naslova.
3	Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Naslednji.
4	Zgodi se nekaj od naslednjega, odvisno od tega, kako je vaša organizacija konfigurirana v Webexu: Webex zažene brskalnik, da dokončate preverjanje pristnosti pri svojem ponudniku identitete. To bi lahko bila večfaktorska avtentikacija (MFA). Webex zažene brskalnik, v katerega lahko vnesete svoj uporabniški ID in geslo za BroadWorks. Webex se naloži po tem, ko uspešno preverite pristnost proti IdP ali BroadWorks.

Izmenjava in shranjevanje podatkov

Ti razdelki nudijo podrobnosti o izmenjavi in shranjevanju podatkov z Webexom. Vsi podatki so šifrirani tako med prenosom kot med mirovanjem. Za dodatne podrobnosti glejte Varnost aplikacije Webex.

Uvajanje ponudnika storitev

Ko konfigurirate gruče in uporabniške predloge v Webex Control Hub med vključitvijo ponudnika storitev, izmenjate naslednje podatke BroadWorks, ki jih Webex shranjuje:

URL Xsi-Actions
URL Xsi-Events
URL vmesnika CTI
URL storitve za preverjanje pristnosti
Poverilnice BroadWorks Provisioning Adapter

Oskrba uporabnika ponudnika storitev

V tej tabeli so navedeni podatki o uporabnikih in podjetjih, ki se izmenjujejo kot del oskrbe uporabnikov prek API-jev Webex.

Premikanje podatkov v Webex	Od	Skozi	Shranjeno pri Webexu?
BroadWorks UserID	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
E-pošta (če je naveden SP)	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
E-pošta (če jo navede uporabnik)	Uporabnik	Portal za aktivacijo uporabnikov	ja
Ime	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Priimek	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Primarna telefonska številka	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Številka mobilnega telefona	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Primarna razširitev	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
ID ponudnika storitev BroadWorks & ID skupine	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Jezik	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Časovni pas	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja

Odstranitev uporabnika

Uporabniški podatki	Delni izbris	Popoln izbris
BroadWorks UserID	ja	ja
E-pošta	št	ja
Ime	št	ja
Priimek	št	ja
Primarna telefonska številka	ja	ja
Številka mobilnega telefona	ja	ja
Razširitev	ja	ja
ID ponudnika storitev BroadWorks & ID skupine	ja	ja
Jezik	št	ja

Prijava uporabnika in pridobitev konfiguracije

Preverjanje pristnosti Webex

Premikanje podatkov	Od	Za
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Žeton za omejen dostop in (neodvisen) URL IdP	Webex	Uporabniški brskalnik
Uporabniške poverilnice	Uporabniški brskalnik	Ponudnik identitete (ki že ima uporabniško identiteto)
SAML trditev	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Preverjanje pristnosti BroadWorks

Premikanje podatkov	Od	Za
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Žeton za omejen dostop in (Webex Bwks IdP proxy) URL IdP	Webex	Uporabniški brskalnik
Informacije o blagovni znamki in URL-ji BroadWorks	Webex	Uporabniški brskalnik
Uporabniške poverilnice BroadWorks	Uporabnik prek brskalnika (stran za prijavo z blagovno znamko, ki jo streže Webex)	Webex
Uporabniške poverilnice BroadWorks	Webex	BroadWorks
Uporabniški profil BroadWorks	BroadWorks	Webex
SAML trditev	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo

Ta funkcija izboljša postopek prijave in nadzoruje tok prijave na podlagi:

Opozorilo za prijavo in izboljšava sporočila o napaki:

Trenutno uporabniki Wexbex za BWKS, ki uporabljajo avtentikacijo BroadWorks in se prijavljajo prek UAP, ne prejmejo obvestila, da bo njihovo geslo poteklo ali da se ne morejo prijaviti, ker je geslo že poteklo. S to funkcijo, če bo geslo kmalu poteklo v 10 dneh ali manj - uporabnik prejme opozorilo, da bo geslo kmalu poteklo z navedbo, koliko dni je še ostalo, in uporabniku svetujemo, da stopi v stik s partnerjem ali sledi Pozabljeno Povezava z geslom na prijavnem zaslonu za ponastavitev gesla.
Če je geslo poteklo in je konfiguracija v BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' nastavljena na true, je bila vržena napaka »nepravilno uporabniško ime in geslo«, zdaj pa je s to funkcijo sporočilo o napaki izboljšano: Poskus prijave ni uspel. Kombinacija navedenega uporabniškega imena in gesla se ne ujema z našo evidenco ali pa je treba vaše geslo posodobiti. Poskusite znova ali se obrnite na skrbnika, da posodobi geslo. Koda napake 100006

Nadzor poteka prijave:

Partner lahko omeji prijavo tako, da omogoči nastavitev “w4bwks-password-expiry-fail-login”. To nastavitev »lahko omogoči Cisco na zahtevo partnerja. Če je geslo BroadWorks poteklo, je konfiguracija v BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' nastavljena na false in je nastavitev 'w4bwks-password-expiry-fail-login' omogočena, potem se prikaže napaka, ki pravi, da je geslo poteklo pred x dnevi, medtem ko je storitev nastavitev onemogočena , potem je prijava dovoljena. Privzeto je nastavitev onemogočena.

Pridobivanje konfiguracije odjemalca

Ta tabela ponazarja vrsto podatkov, izmenjanih med različnimi komponentami med pridobivanjem konfiguracij odjemalca.

Premikanje podatkov	Od	Za
Registracija	Stranka	Webex
Nastavitve organizacije, vključno z URL-ji BroadWorks	Webex	Stranka
Žeton BroadWorks JWT	BroadWorks prek Webexa	Stranka
Žeton BroadWorks JWT	Stranka	BroadWorks
Žeton naprave	BroadWorks	Stranka
Žeton naprave	Stranka	BroadWorks
Konfiguracijska datoteka	BroadWorks	Stranka

Uporaba v stabilnem stanju

V tem razdelku so opisani podatki, ki se premikajo med komponentami med vnovično avtentikacijo po poteku žetona prek BroadWorks ali Webex.

Ta tabela navaja premik podatkov za klicanje.

Premikanje podatkov	Od	Za
SIP signalizacija	Stranka	BroadWorks
mediji SRTP	Stranka	BroadWorks
SIP signalizacija	BroadWorks	Stranka
mediji SRTP	BroadWorks	Stranka

V tej tabeli je navedeno gibanje podatkov za sporočanje, prisotnost in sestanke.

Premikanje podatkov	Od	Za
Sporočila in prisotnost HTTPS REST	Stranka	Webex
Sporočila in prisotnost HTTPS REST	Webex	Stranka
SIP signalizacija	Stranka	Webex
mediji SRTP	Stranka	Webex
SIP signalizacija	Webex	Stranka
mediji SRTP	Webex	Stranka

Uporaba API-ja za zagotavljanje

Dostop za razvijalce

Specifikacija API-ja je na voljo na https://developer.webex.com in vodnik za uporabo je na https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

Če želite prebrati specifikacijo API-ja, se morate prijaviti na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers.

Avtentikacija in avtorizacija aplikacij

Vaša aplikacija se integrira z Webexom kot Integracija. Ta mehanizem aplikaciji omogoča izvajanje skrbniških nalog (kot je zagotavljanje naročnikov) za skrbnika v vaši partnerski organizaciji.

Za več podrobnosti o integracijah in o tem, kako zgraditi ta avtorizacijski tok OAuth 2 v vaši aplikaciji, glejte https://developer.webex.com/docs/integrations.

Za izvajanje integracij sta potrebni dve vlogi – razvijalec in avtoriziranega uporabnika - in jih lahko imajo ločeni ljudje/ekipe v vašem okolju.

The razvijalec ustvari aplikacijo in jo registrira na https://developer.webex.com za ustvarjanje zahtevanega OAuth ClientID/Secret z obsegi, pričakovanimi za aplikacijo. Če vašo aplikacijo ustvarja tretja oseba, lahko registrira aplikacijo (če ste zahtevali njihov dostop) ali pa to storite vi z lastnim dostopom.
The avtoriziranega uporabnika je račun, ki ga aplikacija uporablja za avtorizacijo svojih klicev API, za spreminjanje vaše partnerske organizacije, organizacij vaših strank ali njihovih naročnikov. Ta račun mora imeti vlogo polnega skrbnika ali polnega skrbnika prodaje v vaši partnerski organizaciji. Ta račun ne sme biti v lasti tretje osebe.

ime organizacije

Ime organizacije je odvisno od načina zagotavljanja, ki ga uporabljate:

Način podjetja – Ime organizacije se natančno ujema z spEnterpriseId.
Način ponudnika storitev—Ime organizacije je del ID-ja skupine spEnterpriseId.

Ime organizacije bo vsebovalo vse presledke, velike črke in posebne znake, določene v izvirnem spEnterpriseId.

Zahteve za programsko opremo BroadWorks

glej Upravljanje življenjskega cikla - strežniki BroadSoft.

Ne pozabite prebrati opomb o popravkih za te popravke programske opreme. Nekateri popravki imajo lahko dodatne zahteve CLI.

Različica R22

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Zahtevano za Directory Sync
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Potreben popravek za aplikacijski strežnik
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Potreben popravek za funkcijo snemanja klicev
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Potreben popravek za pretočno zagotavljanje
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Profilni strežnik	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Operacijski sistem	AP.platforma.22.0.1123.ap353577
	AP.platforma.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.22.0.1123.ap365173
	AP.platforma.22.0.1123.ap367732
	AP.platforma.22.0.1123.ap369433
	AP.platforma.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.22.0.1123.ap372757
	AP.platforma.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.platforma.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Zahtevano za poenoteno zgodovino klicev
Drugo	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

Različica R23

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.23.0.1075.ap368517	Zahtevano za Directory Sync
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Konfigurirajte strežnik aplikacij
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	Zahtevano za snemanje klicev
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Profilni strežnik	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Operacijski sistem	AP.platforma.23.0.1075.ap367732
	AP.platforma.23.0.1075.ap370952
	AP.platforma.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.23.0.1075.ap376509
	AP.platforma.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Drugo	Če uporabljate ADP ... Xsi-Dogodki-23_2021.05_1.251.bwar	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Različica R24

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.24.0.944.ap384177	Zahtevano za strežnik za poenoteno sporočanje (UMS)
	AP.as.24.0.944.ap375100	Potreben za zagotavljanje pretoka
	AP.as.24.0.944.ap377718	Zahtevano za snemanje klicev
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Drugo	Xsi-Dogodki-24_2021.05_1.251.bwar	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Za Webex so potrebne oznake BroadWorks

Za informacije o sistemskih oznakah BroadWorks in oznakah po meri, ki jih morate konfigurirati za Webex, glejte Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

Tokovi oskrbe uporabnikov in aktivacije

Oskrba opisuje dodajanje uporabnika v Webex. Aktivacija vključuje preverjanje elektronske pošte in dodelitev storitev v Webexu.

Samodejna oskrba uporabnikov in samodejna aktivacija (Zaupanja vreden tok e-pošte)

Predpogoji

Vaš adapter za zagotavljanje kaže na Webex za Cisco BroadWorks (ki zahteva izhodno povezavo iz AS v Webex Provisioning Bridge).
Imeti morate veljavne dosegljive e-poštne naslove končnih uporabnikov kot nadomestne ID-je v BroadWorks.
Control Hub ima račun za zagotavljanje v konfiguraciji vaše partnerske organizacije.

korak	Opis
1	Pri svojih strankah ponujate in sprejemate naročila za storitev.
2	Vi obdelate naročilo stranke in zagotovite stranko v svojih sistemih.
3	Sistem za zagotavljanje storitev sproži zagotavljanje BroadWorks. Če povzamemo, ta korak ustvari podjetje in uporabnike. Nato vsakemu uporabniku dodeli potrebne storitve in številke. Ena od teh storitev je zunanji IM&P.
4	Ta korak zagotavljanja sproži samodejno zagotavljanje organizacije stranke in uporabnikov v Webexu. (Dodelitev storitve IM&P povzroči, da adapter za oskrbo pokliče API za oskrbo Webexa).
5	Vaši sistemi morajo uporabljati API za zagotavljanje Webex, če boste pozneje morali prilagoditi paket za uporabnika (za spremembo privzetega).

Potek prijave v SSO

Alternativni tokovi prijave

Preverjanje pristnosti BroadWorks brez neposrednega preverjanja pristnosti BroadWorks (skupna raba virov navzkrižnega izvora):
- Edina razlika je v 5. in 6. koraku toka prijave Webex. V 5. koraku poverilnice za prijavo potrdi proxy IdP (namesto XSI) in odjemalcu se vrne trditev SAML.
- Tok poteka skozi preostale korake v dveh diagramih.
- Žeton SSO se v tem toku ne uporablja.
SAML SSO Preverjanje pristnosti Webex:
- V 3. koraku toka prijave Webex storitev Common Identity vrne ponudnika identitete, ki ga uporablja preverjanje pristnosti Webex.
- Na tej točki se prikliče alternativni tok prijave SAML SSO za Webex.

Uporabniške interakcije

Vpis

Aplikacija Webex zažene brskalnik za Cisco Common Identity (CI), da uporabnikom omogoči vnos njihovega e-poštnega naslova.
CI odkrije, da ima povezana organizacija strank BroadWorks IDP Proxy (IDP) konfiguriran kot IDP SAML. CI preusmeri na IDP, ki uporabniku prikaže stran za prijavo. (Ponudnik storitev lahko označi to prijavno stran.)
Uporabnik vnese svoje poverilnice BroadWorks.
Broadworks overi uporabnika prek IDP. Ob uspehu IDP preusmeri brskalnik nazaj na CI z uspehom SAML, da dokonča potek preverjanja pristnosti (ni prikazano v diagramu).
Po uspešnem preverjanju pristnosti aplikacija Webex pridobi žetone za dostop od CI (ni prikazano na diagramu). Odjemalec jih uporabi za zahtevo dolgoživega žetona BroadWorks Jason Web Token (JWT).
Aplikacija Webex odkrije svojo klicno konfiguracijo iz BroadWorks in drugih storitev iz Webexa.
Aplikacija Webex se registrira pri BroadWorks.

Prijavite se z uporabniškega vidika

Ta diagram je tipičen potek prijave, kot ga vidi končni uporabnik ali naročnik:

Prenesete in namestite aplikacijo Webex.
Povezavo ste morda prejeli od ponudnika storitev ali pa jo najdete na strani za prenose Webex.
Na zaslonu za prijavo v Webex vnesete svoj e-poštni naslov. Kliknite Naslednji.
Običajno ste preusmerjeni na stran z blagovno znamko ponudnika storitev.
Ta stran vas lahko pozdravi z vašim e-poštnim naslovom.

Če e-poštnega naslova ni ali če je e-poštni naslov napačen, namesto tega vnesite svoje uporabniško ime BroadWorks.
Vnesite svoje geslo za BroadWorks.
Če ste se uspešno prijavili, se odpre Webex.

Potek klica—Imenik podjetja

Potek klica—številka PSTN

Predstavitev in deljenje

Začnite vesoljski sestanek

Interakcije s strankami

Pridobite profil iz DMS in SIP Registrirajte se pri AS

Odjemalec pokliče XSI, da dobi žeton za upravljanje naprave in URL do DMS.
Odjemalec zahteva svoj profil naprave od DMS tako, da predloži žeton iz 1. koraka.
Odjemalec prebere profil naprave in pridobi poverilnice SIP, naslove in vrata.
Naročnik pošlje SIP REGISTER podjetju SBC z uporabo informacij iz 3. koraka.
SBC pošlje SIP REGISTER AS (SBC lahko izvede iskanje v NS, da poišče AS, če SBC še ne pozna uporabnika SIP.)

Testne in laboratorijske smernice

Naslednje smernice veljajo za testiranje in laboratorijske organizacije:

Partnerji ponudnikov storitev so omejeni na največ 50 testnih uporabnikov, ki jih je mogoče zagotoviti v več organizacijah.
Vsi uporabniki, ki presegajo prvih 50 testnih uporabnikov, bodo zaračunani.
Da bi zagotovili natančno obdelavo vašega računa, morajo vse preskusne organizacije v imenu BroadWorks organizacije vključiti 'test'.
Notranje testne organizacije morajo biti določene znotraj Webex Control Hub. S tem preprečimo, da bi se testnim uporabnikom zaračunavalo kot dejanskim uporabnikom.

Določanje organizacije za testno organizacijo

Če želite določiti organizacijo kot testno organizacijo:

Prijavite se v Partner Hub in izberite Stranke.
Izberite ustrezno stranko.
V desni nadzorni vrstici omogočite Organizacija internega testiranja preklop.

Predvajanje glasovne pošte

Za glasovno pošto se prepričajte, da ste medijski strežnik konfigurirali za uporabo ene od naslednjih kod:

mp3
wav—datoteke WAV so podprte v naslednjih formatih: PCM (podprt na vseh platformah) in DVI-ADPCM (ni podprt v sistemu Android

Če uporabljate datoteke wav, zaženite naslednje ukaze CLI, da konfigurirate aplikacijski in medijski strežnik:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminologija

ACL: Seznam za nadzor dostopa
ALG: Prehod aplikacijskega sloja
API: Programski vmesnik aplikacij
APNS: Apple Push Notification Service
AS: Aplikacijski strežnik
ATA: Analogni telefonski adapter, adapter, ki pretvori analogno telefonijo v VoIP
BAM: BroadSoft Application Manager
Osnovna avtentikacija: Metoda avtentikacije, kjer je račun (uporabniško ime) potrjen s skupno skrivnostjo (geslom)
BMS: BroadSoft Messaging Server
BOSH: Dvosmerni tokovi prek sinhronega HTTP
BRI: Vmesnik osnovne hitrosti BRI je metoda dostopa ISDN
Sveženj: Zbirka storitev, kot so dostavljene končnemu uporabniku ali naročniku (prim. paket)
CA: Certifikacijski organ
Nosilec: Organizacija, ki skrbi za telefonski promet (prim. Partner, Ponudnik storitev, Prodajalec z dodano vrednostjo)
CAPTCHA: Popolnoma avtomatiziran javni Turingov test za razlikovanje med računalniki in ljudmi
CCXML: Razširljivi označevalni jezik za nadzor klicev
CIF: Skupni vmesni format
CLI: Vmesnik ukazne vrstice
CN: Pogosto ime
CNPS: Potisni strežnik za obvestila o klicih. Notification Push Server, ki deluje na XSP|ADP v vašem okolju za pošiljanje obvestil o klicih v FCM in APNS. Glejte NPS proxy.
CPE: Oprema prostorov strank
CPR: Pravilo prisotnosti po meri
CSS: Kaskadni slogovni list
CSV: Vrednost, ločena z vejicami
CTI: Integracija računalniške telefonije
KOCKA: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizirano območje
DN: Številka imenika
DND: Ne moti
DNS: Sistem domenskih imen
DPG: Pokliči Peer Group
DSCP: Kodna točka diferenciranih storitev
DTAF: Arhivska datoteka vrste naprave
DTG: Ciljna skupina vodil
DTMF: Dvotonska večfrekvenčna
Končni uporabnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej kliče, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Naročnik)
Podjetje: Zbirka končnih uporabnikov (prim. organizacija)
FCM: Firebase Cloud Messaging
FMC: Fiksna mobilna konvergenca
Pretočno zagotavljanje: Ustvarjanje uporabnikov v shrambi identitet Webex z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« v BroadWorks.
FQDN: Popolnoma kvalificirano ime domene
Oskrba s popolnim pretokom: Ustvarjanje in preverjanje uporabnikov v trgovini identitete Webex z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« v BroadWorks in uveljavljanje da ima vsak uporabnik BroadWorks edinstven in veljaven elektronski naslov.
FXO: Menjalnica je vrata, ki sprejemajo analogno linijo. To je vtič na telefonu ali faksu ali vtič na vašem analognem telefonskem sistemu. Zagotavlja indikacijo dvignjene/sključene slušalke (zaprtje zanke). Ker so vrata FXO priključena na napravo, kot je faks ali telefon, se naprava pogosto imenuje "naprava FXO".
FXS: Devizni naročnik je vrata, ki dejansko dostavijo analogno linijo do naročnika. Z drugimi besedami, "vtič v zidu" je tisti, ki zagotavlja znak centrale, tok baterije in napetost zvonjenja.
GCM: Google Cloud Message
GCM: Način Galois/Counter (tehnologija šifriranja)
HID: Človeška vmesniška naprava
HTTPS: Protokol za prenos hiperteksta Secure Sockets
IAD: Integrirana dostopna naprava
IM&P: Takojšnje sporočanje in prisotnost
IP PSTN: Ponudnik storitev, ki zagotavlja storitve VoIP za PSTN, zamenljive z ITSP, ali splošen izraz za "javno" telefonijo, povezano z internetom, ki jo skupaj zagotavljajo večji ponudniki telekomunikacij (in ne države, kot je PSTN)
ITSP: Ponudnik storitev internetne telefonije
IVR: Interaktivni glasovni odziv / odzivnik
JID: Izvorni naslov entitete XMPP se imenuje identifikator Jabber ali JID localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@ . / so ločila)
JSON: Zapis predmeta Java Script
JSSE: Java Secure Socket Extension; osnovna tehnologija, ki zagotavlja funkcije varne povezljivosti s strežniki BroadWorks
KEM: Key Extension Module (strojna oprema telefonov Cisco)
LLT: Žeton z dolgo življenjsko dobo (ali dolgo življenjsko dobo); samoopisna, varna oblika nosilnega žetona, ki uporabnikom omogoča, da ostanejo overjeni dlje časa, in ni vezan na določene aplikacije.
MA: Arhiv sporočil
MIB: Informacijska baza upravljanja
GOSPA: Medijski strežnik
mTLS: Vzajemna avtentikacija med dvema stranema z uporabo izmenjave certifikatov pri vzpostavljanju povezave TLS
MUC: Večuporabniški klepet
NAT: Prevodi omrežnih naslovov
NPS: Notification Push Server; glej CNPS
NPS proxy: Storitev v Webexu, ki vašemu CNPS dobavlja kratkotrajne avtorizacijske žetone, kar mu omogoča pošiljanje obvestil o klicih na FCM in APN ter na koncu v naprave Android in iOS, ki uporabljajo Webex.
OCI: Odprite vmesnik odjemalca
Organizacija: Podjetje ali organizacija, ki predstavlja zbirko končnih uporabnikov (prim. podjetje)
OTG: Skupina odhodnih povezav
Paket: Zbirka storitev, kot so dostavljene končnemu uporabniku ali naročniku (prim. sveženj)
Partner: Posredniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom za distribucijo izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. Prodajalec z dodano vrednostjo, ponudnik storitev, prevoznik)
PBX: Zasebna menjalnica
PEM: Pošta z izboljšano zasebnostjo
PLMN: Javno kopensko mobilno omrežje
PRI: Primary Rate Interface (PRI) je standard telekomunikacijskega vmesnika, ki se uporablja v digitalnem omrežju integriranih storitev (ISDN).
PS: Profilni strežnik
PSTN: Javno komutirano telefonsko omrežje
QoS: Kakovost storitev
Portal za preprodajalce: Spletno mesto, ki skrbniku preprodajalca omogoča konfiguracijo njihove rešitve UC-One SaaS. Včasih se imenuje portal BAM, skrbniški portal ali portal za upravljanje.
RTCP: Protokol nadzora v realnem času
RTP: Transportni protokol v realnem času
SBC: Mejni nadzornik seje
SCA: Skupni videz klica
SD: Standardna ločljivost
SDP: Protokol opisa seje
SP: Ponudnik storitev; Organizacija, ki zagotavlja telefonijo ali sorodne storitve drugim organizacijam (prim. Prevoznik, partner, prodajalec z dodano vrednostjo)
SIP: Protokol za začetek seje
SLT: Kratkoživ (ali Short Life) žeton (imenovan tudi BroadWorks SSO Token); overjen žeton za enkratno uporabo, ki se uporablja za varen dostop do spletnih aplikacij.
SMB: Mala do srednja podjetja
SNMP: Preprost protokol za upravljanje omrežja
sRTCP: varen protokol za nadzor prenosa v realnem času (klicni medij VoIP)
sRTP: varen protokol za prenos v realnem času (klicni medij VoIP)
SSL: Plast varnih vtičnic
Naročnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej kliče, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Končni uporabnik)
TCP: Protokol za nadzor prenosa
TDM: Multipleksiranje s časovno delitvijo
TLS: Varnost transportnega sloja
ToS: Vrsta storitve
UAP: Portal za aktivacijo uporabnikov
UC: Poenotene komunikacije
uporabniški vmesnik: Uporabniški vmesnik
UID: Enolični identifikator
UMS: Strežnik za sporočila
URI: Enotni identifikator vira
URL: Enotni iskalnik virov
USS: Strežnik za skupno rabo
UTC: Univerzalni koordinirani čas
UVS: Video strežnik
Prodajalec z dodano vrednostjo (VAR): Posredniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom za distribucijo izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. Prevoznik, partner, ponudnik storitev)
VGA: Video grafični niz
VoIP: Glas prek internetnega protokola (IP)
VXML: Glasovno razširljiv označevalni jezik
WebDAV: Web Distributed Authoring in Versioning
WebRTC: Spletne komunikacije v realnem času
WRS: Strežnik WebRTC
XMPP: Razširljiv protokol za sporočanje in prisotnost

Dodatek

Konfigurirajte storitve (z mTLS za storitev avtifikacije)

Xsi vmesniki

Namestite in konfigurirajte aplikaciji Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v Priročnik za konfiguracijo vmesnika storitev Cisco BroadWorks Xtended Services.

Na XSP je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI.

Vsi Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo Broadworks z Webexom, morajo imeti isto callControlApplicationName, definirano pod Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Spreminjanje callControlApplicationName ali neenakomerno ime v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events bo vplivalo na naročnine in funkcionalnost telefonskih dogodkov.

Konfigurirajte storitev preverjanja pristnosti (z mTLS)

Dolgožive žetone BroadWorks ustvari in potrdi storitev za preverjanje pristnosti, ki gostuje na vašem XSP|ADP.

Zahteve

XSP|Strežniki ADP, ki gostijo storitev preverjanja pristnosti, morajo imeti konfiguriran vmesnik mTLS.
XSP|ADP-ji morajo souporabljati iste ključe za šifriranje/dešifriranje dolgoživih žetonov BroadWorks. Kopiranje teh ključev v vsak XSP|ADP je ročni postopek.
XSP|ADP-ji morajo biti sinhronizirani z NTP.

Pregled konfiguracije

Bistvena konfiguracija na vašem XSP|ADP vključuje:

Namestite storitev preverjanja pristnosti.
Konfigurirajte trajanje žetona na vsaj 60 dni (izdajatelja pustite kot BroadWorks).
Ustvarite in delite ključe RSA v XSP|ADP.
Spletnemu vsebniku podajte URL authService.

Namestite storitev preverjanja pristnosti na XSP|ADP

Na vsakem XSP|ADP, uporabljen z Webexom:

Aktivirajte aplikacijo storitve za preverjanje pristnosti na poti /authService(uporabiti morate to pot):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(kje <version> je vaša različica BroadWorks).
Namestite aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService

Konfigurirajte trajanje žetona

Preverite obstoječo konfiguracijo žetona (ure):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Nastavite trajanje na 60 dni (največ je 180 dni):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440

Ustvarite in delite ključe RSA

Za šifriranje/dešifriranje žetonov v vseh primerih storitve preverjanja pristnosti morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev.
Par ključev generira storitev preverjanja pristnosti, ko je prvič zahtevana izdaja žetona.

Zaradi teh dveh dejavnikov morate ustvariti ključe na enem XSP|ADP jih nato kopirajte v vse druge XSP|ADP.

Če menjate ključe ali spremenite dolžino ključa, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse XSP|ADP.

Izberite en XSP|ADP za uporabo za generiranje para ključev.
Uporabite odjemalca, da od tega XSP zahtevate šifriran žeton|ADP, tako da od odjemalčevega brskalnika zahteva naslednji URL:

https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(To ustvari par zasebnih/javnih ključev na XSP|ADP, če ga še ni bilo)
Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozi ključe:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
Kopirajte izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys na isto lokacijo na drugem XSP|ADP, prepisovanje starejšega .keys datoteko, če je potrebno.
Uvozite ključe na vsakem drugem XSP-ju|ADP-ji:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Spletnemu vsebniku podajte URL authService

XSP|Spletni vsebnik ADP potrebuje URL authService, da lahko preveri žetone.

Na vsakem od XSP|ADP-ji:

Dodajte URL storitve preverjanja pristnosti kot zunanjo storitev preverjanja pristnosti za BroadWorks Communications Utility:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
V vsebnik dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

To Webexu omogoča uporabo storitve preverjanja pristnosti za preverjanje žetonov, predstavljenih kot poverilnice.
Preverite parameter z get.
Znova zaženite XSP|ADP.

Konfiguriranje TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in Authentication Service)

Aplikacije Authentication Service, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo strežniške vmesnike HTTP. Ravni nastavljivosti TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika TLS strežnika HTTP na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali so varni in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

Apache tomcat zahteva potrdilo za vsak varen vmesnik; sistem ustvari samopodpisano potrdilo, če ga potrebuje.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 strežniškemu vmesniku HTTP

Vmesnik HTTP, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na strežniškem vmesniku HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 <cipherName> da dodate šifro vmesniku strežnika HTTP.

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS)

Prijavite se v Control Hub s svojim partnerskim skrbniškim računom.
Pojdi do nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite Prenesite potrdilo Webex CA dobiti CombinedCertChain2023.txt na vašem lokalnem računalniku.

Te datoteke vsebujejo dva niza dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v XSP|ADP. Vse datoteke so obvezne.
Verigo certifikatov razdelite na dva certifikata – combinedcertchain2023.txt.
1. Odprto combinedcertchain2023.txt v urejevalniku besedil.
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE----- in prilepite blok besedila v novo datoteko.
3. Shranite novo datoteko kot root2023.txt.
4. Shrani izvirno datoteko kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj imeti samo en blok besedila, obdan s črtami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Kopirajte obe besedilni datoteki na začasno lokacijo na XSP|ADP, ki ga varujete, npr /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Izbirno) Zaženi pomoč UpdateTrust da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Naložite datoteke potrdil na nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

(Možnost) Konfigurirajte mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP

Možno je konfigurirati mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP ali na podlagi posamezne spletne aplikacije.

Pri konfiguraciji mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP je mTLS potreben za vse gostujoče spletne aplikacije, do katerih dostopate prek tega vmesnika/vrat.

Prijavite se v XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> in zaženite get ukaz za ogled vmesnikov.
Če želite dodati vmesnik in tam zahtevati avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

Oglejte si XSP|Dokumentacija ADP CLI za podrobnosti. V bistvu prvi true zavaruje vmesnik s TLS (certifikat strežnika se ustvari, če je potrebno) in drugo true prisili vmesnik, da zahteva avtentikacijo potrdila odjemalca (skupaj sta mTLS).

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

V tem primeru je mTLS (Client Auth Req = true) omogočen 192.0.2.7 pristanišče 444. TLS je omogočen 192.0.2.7 pristanišče 443.

(Možnost) Konfigurirajte mTLS za določene spletne aplikacije

Možno je konfigurirati mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP ali na podlagi posamezne spletne aplikacije.

Pri konfiguraciji mTLS na ravni aplikacije je mTLS potreben za to aplikacijo ne glede na konfiguracijo vmesnika strežnika HTTP.

Prijavite se v XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> in zaženite get ukaz, da vidite, katere aplikacije se izvajajo.
Če želite dodati aplikacijo in zanjo zahtevati avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Oglejte si XSP|Dokumentacija ADP CLI za podrobnosti. Tam so navedena imena aplikacij. The true v tem ukazu omogoči mTLS.

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Primer ukaza doda aplikacijo AuthenticationService na 192.0.2.7:443 in zahteva, da od odjemalca zahteva in overi potrdila.

Preverite pri get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true

Konfigurirajte upravljanje naprav na XSP|ADP, aplikacijski strežnik in profilni strežnik

Profile Server in XSP|ADP je obvezen za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v Priročnik za konfiguracijo upravljanja naprav BroadWorks.

Kam naprej

Za konfiguracijo se lahko znova pridružite glavnemu dokumentnemu toku na Vmesnik CTI in sorodna konfiguracija.

Dodatne zahteve za potrdila za medsebojno preverjanje pristnosti TLS proti AuthService

Pojdi do Nastavitve > BroadWorks Calling.
Kliknite povezavo za prenos potrdila.

Verigo certifikatov dobite tudi pri https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt.

Natančne zahteve za uvedbo te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje mora biti v teh treh primerih nameščena veriga potrdil CA Webex.

Vzajemne zahteve za potrdilo TLS za proxy za most TLS

Webex posredniku posredniku predstavi podpisano potrdilo odjemalca Webex CA.
Veriga potrdil CA Webex je nameščena v shrambi zaupanja proxy, zato proxy zaupa potrdilu odjemalca.
Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v proxy.
Proxy Webexu predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.
Proxy XSP predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca|ADP.

To potrdilo mora imajo razširitveno polje x509.v3 Razširjena uporaba ključa poseljeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in TLS clientAuth namen. Npr.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:
```
1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
              Authentication 
```
Ko ustvarjate interna potrdila odjemalca za proxy, upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Certifikati notranjega strežnika za XSP|ADP je lahko SAN.
XSP|ADP zaupajo notranji CA.
XSP|ADP-ji predstavljajo interno podpisano potrdilo strežnika.
Proxy zaupa notranjemu CA.

Vzajemne zahteve za potrdilo TLS za proxy s prehodom TLS ali XSP v DMZ

Webex XSP-jem predstavi podpisano potrdilo odjemalca Webex CA.
Veriga potrdil CA Webex je nameščena v shrambi zaupanja XSP-jev, tako da XSP-ji zaupajo potrdilu odjemalca.
V XSP-je se naloži tudi javno podpisano potrdilo strežnika XSP.
XSP-ji Webexu predstavljajo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal strežniška potrdila XSP-jev.

Zgodovina revizij dokumenta

Naslednja tabela prikazuje zgodovino sprememb tega dokumenta v zadnjih 12 mesecih.

Datum	Različica	Opis spremembe
22. marec 2024	2-112	Posodobljeni predpogoji v razdelku za sinhronizacijo načina Ne moti (DND).
7. marec 2024	2-111	Posodobljen razdelek o poteku nadzorne prijave v uporabniški prijavi in pridobivanju konfiguracije.
24. februar 2024	2-110	Uredniške spremembe.
20. februar 2024	2-109	Dodano Vizualna indikacija neželene pošte v razdelku Razmesti Webex za BroadWorks.
7. februar 2024	2-108	Dodana funkcija Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo pod Webex za BroadWorks Reference.
25. januar 2024	2-107	Uredniške spremembe.
23. januar 2024	2-106	Izvedel redakcijske spremembe v Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks razdelek pod Upravljanje Webex za BroadWorks.
10. januar 2024	2-105	Uredniške spremembe.
20. december 2023	2-104	Ta vodnik je bil premaknjen v center za pomoč Webex, odslej uporabljajte to enotno povezavo https://help.webex.com/no4dlj3 .
13. december 2023	2-103	Predloga stranke je bila spremenjena v »Predloga za vkrcanje«, posodobljen vodnik za rešitev.
12. december 2023	2-102	Posodobljeno Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek pod Upravljanje Webex za BroadWorks.
8. december 2023	2-101	Uredniške spremembe.
8. november 2023	2-100	Dodal opombo v Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek.
25. oktober 2023	2-99	Dodan R24 v Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja razdelek.
13. september 2023	2-98	Dodane omrežne zahteve za povezave Webex za Cisco Broadworks pod Priporočene naročnine na dokumente.
4. september 2023	2-97	Posodobljeno Lastnosti in omejitve razdelek pod Pregled Webex za Cisco BroadWorks.
8. avgust 2023	2-96	Dodane opombe v Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub Spodaj Upravljanje Webex za BroadWorks.
23. junij 2023	2-95	Posodobljeno Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks. Posodobljeno Konfigurirajte NPS za uporabo avtentikacijskega proxyja za povezavo Timeout na 3000 Spodaj Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
30. maj 2023	2-94	Posodobljeno Zahteve za programsko opremo BroadWorks razdelek pod Referenca Webex za Cisco BroadWorks.
26. maj 2023	2-93	Posodobljeno Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši) razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks. Posodobljeno Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS) razdelek pod Dodatek.
24. maj 2023	2-92	Posodobljeno Odstranite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije razdelek pod Upravljanje Webex za Cisco BroadWorks. Dodano Vpad razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
10. maj 2023	2-91	Posodobljeno Polje lučke za zasedenost / obvestilo o prevzemu klica razdelek pod Upravljanje Webex za Cisco BroadWorks.
9. maj 2023	2-90	Posodobljeno Država razdelek pod Pripravite svoje okolje.
4. maj 2023	2-89	Posodobljeno Konfigurirajte svoje predloge strank razdelek pod Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.
27. april 2023	2-88	Dodano Država razdelek pod Pripravite svoje okolje.
14. april 2023	2-87	Posodobljeno Podpora za stike skupine razdelek pod Naročanje in zagotavljanje.
17. marec 2023	2-86	Dodano Mobilni izvorni klic Eskaliraj v sestanek razdelek pod Namestite Webex za BroadWorks.
11. marec 2023	2-85	Posodobljeni vstopni koraki Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s preverjanjem žetona CI) Spodaj Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
10. marec 2023	2-84	Posodobljeno Xsi vmesniki razdelek.
7. marec 2023	2-83	Dodano Podpora za stike skupine razdelek pod Naročanje in zagotavljanje.
28. februar 2023	2-82	Dodano Partner SSO – OpenID Connect (OIDC) razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
15. februar 2023	2-81	Posodobljeno Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši)razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks in Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS) razdelek pod Dodatek.
10. februar 2023	2-80	Posodobljeno Interno klicanje Spodaj Pregled Webex za Cisco BroadWorks.

Pregled Webex za Cisco BroadWorks

Predstavljamo Webex za Cisco BroadWorks

Namen rešitve

Za zagotavljanje funkcij sodelovanja v oblaku Webex malim in srednjim strankam, ki že imajo klicne storitve, ki jih zagotavljajo ponudniki storitev BroadWorks.
Zagotavljanje klicnih storitev, ki temeljijo na BroadWorksu, malim in srednjim strankam Webex.

Kontekst

Prednosti

Prihodnje preverjanje: proti koncu življenjske dobe UC-One Collaborate, prehod vseh odjemalcev na Unified Client Framework (UCF)
Najboljše od obeh: Omogočanje funkcij Webex Messaging in Meeting ob ohranjanju klicanja BroadWorks v vašem telefonskem omrežju

Obseg rešitve

Obstoječe/nove male in srednje stranke (manj kot 250 naročnikov), ki želijo nabor funkcij za sodelovanje, morda že imajo BroadWorks Calling.
Obstoječe male in srednje stranke Webexa, ki želijo dodati BroadWorks Calling.
Ne večja podjetja (preglejte naš portfelj podjetij za Webex).
Ne posameznih uporabnikov (prosimo, ocenite ponudbe Webex Online).

Predpogoji za uspeh z Webexom za Cisco BroadWorks

Zahteva

Opombe

Popravek Trenutni BroadWorks R22 ali novejši

XSP|ADP za XSI, CTI, DMS in authService

Namenski XSP|ADP za Webex za Cisco BroadWorks

Ločen XSP|ADP za NPS se lahko deli z drugimi rešitvami, ki uporabljajo NPS.

Če imate obstoječo uvedbo za sodelovanje, preglejte priporočila za XSP|Konfiguracije ADP in NPS.

Validacija žetona CI (s TLS), konfigurirana za povezave Webex s storitvijo za preverjanje pristnosti.

mTLS konfiguriran za povezave Webex z vmesnikom CTI.

Druge aplikacije ne potrebujejo mTLS.

Uporabniki morajo obstajati v BroadWorks in potrebujejo naslednje atribute, odvisno od vaše odločitve o zagotavljanju:

Pretok z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili: E-poštni atribut uporabnika BroadWorks mora vsebovati veljaven e-poštni naslov, edinstven za tega uporabnika. Uporabnik mora imeti tudi primarno številko ali interno številko.
Pretok z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili ali samoaktivacijo ali zagotavljanjem API-ja: Uporabnik ne potrebuje e-poštnega naslova, vendar mora imeti primarno številko ali interno številko.

Za zaupanja vredna e-poštna sporočila: Priporočamo, da isti e-poštni naslov vnesete tudi v atribut Alternate ID, da uporabnikom omogočite prijavo z e-poštnim naslovom v BroadWorks.

Datoteka DTAF Webex za Cisco BroadWorks za aplikacijo Webex

BW Business Lic ali Std Enterprise ali Prem Enterprise User Lic + Webex za naročnino Cisco BroadWorks

Če imate obstoječo uvedbo za sodelovanje, ne potrebujete več UC-One Add-On Bundle, Collab Lic in konferenčnih vrat Meet-me.

Če imate obstoječo uvedbo UC-One SaaS, nobenih dodatnih sprememb razen sprejemanja pogojev paketa Premium.

IP/vrata morajo biti dostopna prek zalednih storitev Webex in aplikacij Webex prek javnega interneta.

Glejte razdelek »Priprava omrežja«.

Konfiguracija TLS v1.2 na XSP|ADP

Za zagotavljanje pretoka se mora aplikacijski strežnik povezati z vmesnikom za zagotavljanje BroadWorks.

Ne preizkušamo ali podpiramo izhodne konfiguracije proxyja. Če uporabljate izhodni proxy, sprejemate odgovornost za njegovo podporo z Webexom za Cisco BroadWorks.

Oglejte si temo »Priprava omrežja«.

O tem dokumentu

Namen tega dokumenta je, da vam pomaga razumeti, pripraviti, uvesti in upravljati vašo rešitev Webex za Cisco BroadWorks. Glavni razdelki v dokumentu odražajo ta namen.

Ta priročnik vključuje konceptualno in referenčno gradivo. V tem enem dokumentu nameravamo zajeti vse vidike rešitve.

Najmanjši nabor nalog za uvedbo rešitve je:

Dosezite svojo ekipo za račun in postanite Ciscov partner. Nujno je, da raziščete Cisco stične točke, da se seznanite (in se usposobite). Ko postanete Ciscov partner, uporabimo preklop Webex za Cisco BroadWorks za vašo partnersko organizacijo Webex. (Glej Uvedite Webex za Cisco BroadWorks > Partner Onboarding v tem dokumentu.)
Konfigurirajte svoje sisteme BroadWorks za integracijo z Webexom. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte storitve na vašem Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP v tem dokumentu.)
Uporabite Partner Hub za povezavo Webexa z BroadWorks. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu v tem dokumentu.)
Uporabite Partner Hub za pripravo predlog za oskrbo uporabnikov. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svoje predloge za vkrcanje v tem dokumentu.)
Preizkusite in vključite stranko tako, da zagotovite vsaj enega uporabnika. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svojo testno organizacijo.)

To so koraki na visoki ravni v tipičnem vrstnem redu. Obstaja več prispevajočih nalog, ki jih ne morete prezreti.
Če želite ustvariti lastne aplikacije za upravljanje vašega Webexa za naročnike Cisco BroadWorks, preberite Uporaba API-ja za zagotavljanje v razdelku Reference v tem priročniku.

Terminologija

Kako deluje

Webex za Cisco BroadWorks je ponudba, ki integrira BroadWorks Calling v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi:

Uporabniki kličejo številke PSTN z vašo infrastrukturo BroadWorks.
Uporabniki pokličejo druge številke BroadWorks z vašo infrastrukturo BroadWorks (zvočni/video klici z izbiro številk, povezanih z uporabniki, ali številčnico za vnos številk).
Uporabniki lahko alternativno opravijo klic Webex VOIP prek infrastrukture Webex tako, da v aplikaciji Webex izberejo možnost »Klic Webex«. (Ti klici so aplikacija Webex v aplikacijo Webex, ne aplikacija Webex v PSTN).
Uporabniki lahko gostijo srečanja Webex in se jim pridružijo.
Uporabniki si lahko pošiljajo sporočila eden na enega ali v prostorih (stalni skupinski klepet) in izkoristijo funkcije, kot sta iskanje in skupna raba datotek (na infrastrukturi Webex).
Uporabniki lahko delijo prisotnost (status). Izberejo lahko prisotnost po meri ali prisotnost, ki jo izračuna stranka.
Ko vas vključimo kot partnersko organizacijo v Control Hub, s pravilnimi pooblastili, lahko konfigurirate razmerje med vašo instanco BroadWorks in Webexom.
Organizacije strank ustvarite v Control Hubu in zagotovite uporabnike v teh organizacijah.
Vsak naročnik v BroadWorksu dobi identiteto Webex na podlagi svojega e-poštnega naslova (atribut Email ID v BroadWorks).
Uporabniki se avtentifikirajo proti BroadWorks ali Webex.
Strankam se izdajo žetoni z dolgo življenjsko dobo, ki jih pooblastijo za storitve pri BroadWorks in Webex.

Aplikacija Webex v središču te rešitve; je aplikacija za blagovno znamko, ki je na voljo v namiznih računalnikih Mac/Windows ter mobilnih napravah in tablicah Android/iOS.

Obstaja tudi spletna različica aplikacije Webex, ki trenutno ne vključuje funkcij klicanja.

Odjemalec se poveže z oblakom Webex za zagotavljanje funkcij sporočanja, prisotnosti in srečanj.

Odjemalec se prijavi v vaše sisteme BroadWorks za klicne funkcije.

Oblak Webex deluje z vašimi sistemi BroadWorks, da zagotovi brezhibno uporabniško izkušnjo oskrbe.

Lastnosti in omejitve

Ponujamo več paketov z različnimi funkcijami.

Paket "Softphone".

Uporabniki programskega telefona lahko med klicem delijo svoj zaslon.

Paket "Osnovni".

Paket "Standard".

Ta paket vključuje tudi vse v osnovnem paketu, kot je do 100 udeležencev na sestankih v »enotnem prostoru« in sestankih v osebni sejni sobi (PMR).

Paket "Premium".

Ta paket vključuje vse v standardnem paketu ter do 300 udeležencev v sestanku »poenotenega prostora« in do 1000 udeležencev v osebni sobi za sestanke (PMR).

Skupna raba zaslona znotraj sestanka PMR je podprta za vse udeležence sestanka.

Primerjaj pakete

Paket	Klicanje	Sporočanje	Srečanja Unified Space	Srečanja PMR
Softphone	Vključeno	Ni vključen	Brez	Brez
Osnovno	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Standardno	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Premium	Vključeno	Vključeno	300 udeležencev	1000 udeležencev

Funkcije za sporočanje in sestanke

Glejte naslednjo tabelo za razlike v podpori funkcij sestankov PMR za pakete Basic, Standard in Premium.

Tabela 1. Razlike v podpori funkcij za sestanke PMR
Funkcija srečanja	Podprto z osnovnim paketom	Podprto s standardnim paketom	Podprto s paketom Premium	Komentiraj
Trajanje sestanka	40 minut ali manj	Neomejeno	Neomejeno
Skupna raba namizja	ja	ja	ja	Osnovno—Deljenje namizja s katerim koli udeležencem srečanja PMR. Standardno —Deljenje namizja samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje namizja s katerim koli udeležencem srečanja PMR.
Deljenje aplikacij	ja	ja	ja	Osnovno—Deljenje aplikacij s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR. Standardno —Deljenje aplikacij samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje aplikacij s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR.
Večstranski klepet	ja	ja	ja
Bela tabla	ja	ja	ja
Zaščita z geslom	ja	ja	ja
Spletna aplikacija - brez prenosa ali vtičnikov (izkušnja gosta)	ja	ja	ja
Podpira seznanjanje z napravami Webex	ja	ja	ja
Talni nadzor (Izklop zvoka enega/Izgon vseh)	ja	ja	ja
Povezava do stalnih srečanj	ja	ja	ja
Dostop do mesta srečanj	ja	ja	ja
Sestanku se pridružite prek VoIP	ja	ja	ja
Zaklepanje	ja	ja	ja
Kontrolniki predstavitelja	št	št	ja
Nadzor oddaljenega namizja	št	št	ja
Število udeležencev	100	100	1000
Posnetek shranjen lokalno v sistemu	ja	ja	ja
Snemanje v oblaku	št	št	ja
Snemanje - shranjevanje v oblaku	št	št	10 GB na mesto
Snemanje transkripcij	št	št	ja
Načrtovanje sestankov	ja	ja	ja
Omogoči skupno rabo vsebine z zunanjimi integracijami	št	št	ja	Osnovno— Deljenje vsebine s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR. Standardno—Deljenje vsebine samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje vsebine s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR.
Dovoli spremembo URL-ja PMR	št	št	ja	Osnovno— Uporabniki lahko spremenijo URL PMR na spletnem mestu Webex. Partnerji in skrbniki organizacij lahko spremenijo URL v Control Hubu. Standardno— URL PMR lahko spremenijo samo skrbniki partnerjev in organizacij iz partnerskega središča. Premium—Uporabniki lahko spremenijo URL PMR na spletnem mestu Webex. Skrbniki partnerjev in organizacij lahko spremenijo URL v središču za partnerje.
Prenos srečanj v živo (npr. na Facebooku, Youtube)	št	št	ja
Dovolite drugim uporabnikom, da načrtujejo sestanke v njihovem imenu	št	št	ja
Dodajte nadomestnega gostitelja	ja	št	ja
Integracija aplikacij (npr. Zendesk, Slack)	Odvisno od integracije	Odvisno od integracije	ja	Glej Integracije aplikacij spodaj za več informacij o podpori.
Integracija s koledarjem Microsoft Office 365	ja	ja	ja
Integracija z Google Calendaring za G Suite	ja	ja	ja

Center za pomoč Webex objavlja funkcije in uporabniško dokumentacijo za Webex na help.webex.com. Preberite naslednje članke, če želite izvedeti več o funkcijah:

Funkcije klicanja

Integracije aplikacij

Webex za Cisco BroadWorks lahko integrirate z naslednjimi aplikacijami:

Zendesk—Samo Premium
Ohlapnost—Samo Premium
Microsoftove ekipe za sestanke Webex— Standard ali Premium
Microsoft Teams za klicanje— Podprto z vsemi paketi
Koledar Office 365— Standard ali Premium
Google Calendaring za G Suite— Standard ali Premium

Podpora za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).

Podpora za IPv6

Webex za Cisco BroadWorks podpira naslavljanje IPv6 za aplikacijo Webex.

Načrt prihodnosti

Omejitve

Omejitve zagotavljanja

Časovni pas mesta srečanj

Časovni pas prvega naročnika za vsak paket postane časovni pas za spletno mesto Webex Meetings, ustvarjeno za ta paket.

Če vaša stranka potrebuje določen časovni pas spletnega mesta Webex Meetings, navedite timezone parameter v zahtevi za zagotavljanje za:

prvi naročnik za paket Standard v organizaciji.
prvi naročnik za Premium paket v organizaciji.
prvi naročnik, oskrbljen z osnovnim paketom v organizaciji.

Splošne omejitve

Ni klicanja v spletni različici odjemalca Webex (To je omejitev odjemalca in ne omejitev rešitve.)
Webex morda še nima vseh kontrolnikov uporabniškega vmesnika za podporo nekaterih funkcij za nadzor klicev, ki so na voljo pri BroadWorks.
Odjemalec Webex trenutno ne more biti označen z belo oznako.
Ko ustvarite organizacije strank z izbrano metodo oskrbe, se samodejno ustvarijo v isti regiji kot vaša partnerska organizacija. To vedenje je načrtovano. Pričakujemo, da bodo multinacionalni partnerji ustvarili partnersko organizacijo v vsaki regiji, kjer upravljajo organizacije strank.
Poročanje o sestankih in uporabi sporočil je na voljo prek organizacije strank v Control Hubu.

Znane težave in omejitve

Za posodobljen seznam znanih težav in omejitev s ponudbo Webex za Cisco BroadWorks glejte Znane težave in omejitve.

Omejitve sporočanja

Osnovno: 2 GB na uporabnika za 3 leta
Standardnih 5 GB na uporabnika za 3 leta
Premium: 10 GB na uporabnika za 5 let

Dodatne informacije

Za dodatne informacije o splošnih omejitvah sporočanja, ki veljajo za skupinske prostore za sporočila Webex, glejte https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

Varnost, podatki in vloge

Varnost Webex

Več je podrobnosti izmenjavo podatkov v razdelku Reference tega dokumenta.

Dodatno branje

Rezidentstvo podatkov organizacije

Vaše podatke Webex hranimo v podatkovnem centru, ki najbolj ustreza vaši regiji. glej Rezidenca podatkov v Webexu v centru za pomoč.

Vloge

Skrbnik ponudnika storitev (vi): Za vsakodnevne vzdrževalne dejavnosti upravljate lokalne (klicne) dele rešitve z uporabo lastnih sistemov. Dele rešitve Webex upravljate prek Partner Huba.

Ciscova ekipa za operacije v oblaku: Ustvari vašo »partnersko organizacijo« v središču za partnerje, če ta ne obstaja, med vašim uvajanjem.

#	Tipična naloga	SP	Cisco
1	Partner Onboarding – Ustvarjanje partnerske organizacije, če ta ne obstaja, in omogočanje preklopov potrebnih funkcij		●
2	Konfiguracija BroadWorks v partnerski organizaciji prek partnerskega središča (gruča)	●
3	Konfiguriranje integracijskih nastavitev v partnerski organizaciji prek partnerskega središča (predloge ponudb, blagovna znamka)	●
4	Priprava okolja BroadWorks za integracijo (AS, XSP\|ADP popravki, požarni zidovi, XSP\|Konfiguracija ADP, aplikacije XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS na XSP\|ADP)	●
5	Razvijte integracijo ali proces zagotavljanja	●
6	Pripravite materiale GTM	●
7	Preseli ali omogoči nove uporabnike	●

Arhitektura

Kaj je na diagramu?

Stranke

Odjemalec Webex App služi kot primarna aplikacija v Webexu za ponudbe Cisco BroadWorks. Odjemalec je na voljo na namiznih, mobilnih in spletnih platformah.

Odjemalec ima izvorna sporočila, prisotnost in večstranske avdio/video sestanke, ki jih zagotavlja oblak Webex. Odjemalec Webex uporablja vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN.
IP telefoni Cisco in pripadajoči dodatki uporabljajo tudi vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN. Pričakujemo, da bomo lahko podpirali telefone tretjih oseb.
Portal za aktiviranje uporabnikov za uporabnike, ki se prijavijo v Webex s svojimi poverilnicami BroadWorks.
Partner Hub je spletni vmesnik za upravljanje vaše organizacije Webex in organizacij vaših strank. Partner Hub je mesto, kjer konfigurirate integracijo med svojo infrastrukturo BroadWorks in Webexom. Partner Hub uporabljate tudi za upravljanje konfiguracije odjemalca in zaračunavanja.

Omrežje ponudnika storitev

Zeleni blok na levi strani diagrama predstavlja vaše omrežje. Komponente, ki gostujejo v vašem omrežju, zagotavljajo naslednje storitve in vmesnike za druge dele rešitve:

Javno obrnjen XSP|ADP, za Webex za Cisco BroadWorks: (Polje predstavlja enega ali več XSP|Farme ADP, po možnosti na čelu z izravnalniki obremenitve.)
- Gosti vmesnik Xtended Services (XSI-Actions & XSI-Events), storitev upravljanja naprav (DMS), vmesnik CTI in storitev avtentikacije. Te aplikacije skupaj omogočajo telefonom in odjemalcem Webex, da se avtentikirajo, prenesejo svoje konfiguracijske datoteke za klicanje, opravljajo in sprejemajo klice ter si ogledajo status slušalke drug drugega (prisotnost telefonije) in zgodovino klicev.
- Objavi imenik strankam Webex.
Javno obrnjen XSP|ADP, ki izvaja NPS:
- Potisni strežnik za obvestila o klicih: Strežnik za pošiljanje obvestil na XSP|ADP v vašem okolju. Povezuje se med vašim aplikacijskim strežnikom in našim posrednikom NPS. Proxy dobavlja kratkotrajne žetone vašemu NPS za avtorizacijo obvestil storitev v oblaku. Te storitve (APNS in FCM) pošiljajo obvestila o klicih strankam Webex v napravah Apple iOS in Google Android.
Aplikacijski strežnik:
- Zagotavlja nadzor klicev in vmesnike do drugih sistemov BroadWorks (na splošno)
- Za pretočno oskrbo uporablja AS skrbnik partnerja za oskrbo uporabnikov v Webexu
- Potisne uporabniški profil v BroadWorks
OSS/BSS: Vaš operacijski podporni sistem / poslovne storitve SIP za upravljanje vaših podjetij BroadWorks.

Webex Cloud

Modri blok v diagramu predstavlja oblak Webex. Mikrostoritve Webex podpirajo celoten spekter zmogljivosti sodelovanja Webex:

Cisco Common Identity (CI) je storitev identitete znotraj Webexa.
Webex za Cisco BroadWorks predstavlja nabor mikrostoritev, ki podpirajo integracijo med Webexom in BroadWorksom, ki ga gosti ponudnik storitev:
- API-ji za oskrbo uporabnikov
- Konfiguracija ponudnika storitev
- Prijava uporabnika s poverilnicami BroadWorks
Webex Messaging box za mikrostoritve, povezane s sporočanjem.
Polje Webex Meetings, ki predstavlja strežnike za obdelavo medijev in SBC-je za video srečanja z več udeleženci (SIP & SRTP)

Spletne storitve tretjih oseb

Na diagramu so predstavljene naslednje komponente tretjih oseb:

APNS (Apple Push Notifications Service) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Apple.
FCM (FireBase Cloud Messaging) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Android.

XSP|Premisleki o arhitekturi ADP

Vloga javnega XSP|Strežniki ADP v Webexu za Cisco BroadWorks

XSP, namenjen javnosti|ADP v vašem okolju zagotavlja naslednje vmesnike/storitve za Webex in odjemalce:

Storitev avtentikacije (AuthService), zaščitena s TLS, ki v imenu uporabnika odgovarja na zahteve Webex za BroadWorks JWT (JSON Web Token).
Vmesnik CTI, zaščiten z mTLS, na katerega je Webex naročen za dogodke v zgodovini klicev in status prisotnosti telefonije iz BroadWorksa (status klica).
Vmesniki za dejanja in dogodke Xsi (vmesnik eXtended Services) za nadzor klicev naročnikov, imenike kontaktov in seznamov klicev ter konfiguracijo telefonskih storitev za končne uporabnike
Storitev DM (Device Management) za odjemalce, da pridobijo svoje konfiguracijske datoteke za klice

XSP|Arhitektura ADP

Priporočamo, da uporabite namenski XSP|Primerek/kmetija ADP za gostovanje zahtevanih aplikacij za integracijo Webexa iz naslednjih razlogov

Če na primer ponujate UC-One SaaS, priporočamo, da ustvarite nov XSP|Farma ADP za Webex za Cisco BroadWorks. Tako lahko obe storitvi delujeta neodvisno, medtem ko selite naročnike.
Če namestite Webex za aplikacije Cisco BroadWorks na XSP|Farma ADP, ki se uporablja za druge namene, je vaša odgovornost za spremljanje uporabe, upravljanje posledične kompleksnosti in načrtovanje povečanega obsega.
The Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks predvideva namenski XSP|Farma ADP in morda ne bo točna, če jo uporabljate za izračune kolokacije.

Če ni navedeno drugače, namenski Webex za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ji morajo gostiti naslednje aplikacije:

AuthService (TLS s preverjanjem žetona CI ali mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Actions (TLS)
XSI-dogodki (TLS)
DMS (TLS)—Izbirno. Ni obvezno, da uvedete ločen primerek DMS ali farmo posebej za Webex za Cisco BroadWorks. Uporabite lahko isti primerek DMS, kot ga uporabljate za UC-One SaaS ali UC-One Collaborate.
Spletni pogled nastavitev klicev (TLS)—izbirno. Spletni pogled nastavitev klicev (CSW) je potreben le, če želite, da uporabniki Webexa za Cisco BroadWorks lahko konfigurirajo klicne funkcije v aplikaciji Webex.

Webex zahteva dostop do CTI prek vmesnika, zaščitenega z medsebojno avtentikacijo TLS. Za podporo tej zahtevi priporočamo eno od teh možnosti:

(Diagram je označen Možnost 1) En XSP|Primerek ali farma ADP za vse aplikacije, z dvema vmesnikoma, konfiguriranima na vsakem strežniku: vmesnik mTLS za CTI in vmesnik TLS za druge aplikacije, kot je AuthService.
(Diagram je označen Možnost 2) Dva XSP|Instance ali farme ADP, ena z vmesnikom mTLS za CTI in druga z vmesnikom TLS za druge aplikacije, kot je AuthService.

XSP|Ponovna uporaba ADP

Če morate podpreti več partnerskih organizacij webex na XSP|ADP, potem to pomeni, da morate uporabiti mTLS v storitvi Auth Service (preverjanje žetona CI je podprto samo za eno partnersko organizacijo na XSP|ADP). Če uporabljate mTLS v storitvi za preverjanje pristnosti, to pomeni, da ne morete imeti strank, ki istočasno uporabljajo osnovno preverjanje pristnosti v storitvi za preverjanje pristnosti. Ta situacija bi preprečila ponovno uporabo XSP|ADP.
Če je obstoječa storitev CTI konfigurirana za uporabo odjemalcev z varnimi vrati (običajno 8012), vendar brez mTLS (tj. avtentikacija odjemalca), potem bo to v nasprotju z zahtevo webexa, da ima mTLS.

Konfigurirajte sinhronizacijo NTP na XSP|ADP

Uvedba zahteva časovno sinhronizacijo za vse XSP|ADP, ki jih uporabljate z Webexom.

Med interaktivno namestitvijo XSP|Programska oprema ADP, vam je dana možnost konfiguracije NTP. Nadaljujte kot sledi:

Ko namestitveni program vpraša, Do you want to configure NTP?, vstopi y.
Ko namestitveni program vpraša, Is this server going to be a NTP server?, vstopi n.
Ko namestitveni program vpraša, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, vnesite naslov vašega strežnika NTP ali javne storitve NTP, npr. pool.ntp.org.

Če je vaš XSP|ADP-ji uporabljajo tiho (neinteraktivno) namestitev, konfiguracijska datoteka namestitvenega programa mora vsebovati naslednje pare ključ=vrednost:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve

Ozadje

Če nobena od privzetih nastavitev ni spremenjena, vse ravni podedujejo privzete nastavitve ponudnika SSL (JSSE Java Secure Sockets Extension).

Seznam zahtev

XSP|ADP se mora overiti pri odjemalcih s potrdilom, podpisanim s strani CA, v katerem se skupno ime ali nadomestno ime subjekta ujema z domenskim delom vmesnika XSI.
Vmesnik Xsi mora podpirati protokol TLSv1.2.
Vmesnik Xsi mora uporabljati šifrirno zbirko, ki izpolnjuje naslednje zahteve.
- Izmenjava ključev Diffie-Hellman Ephemeral (DHE) ali eliptičnih krivulj Diffie-Hellman Ephemeral (ECDHE)
- Šifra AES (Advanced Encryption Standard) z najmanjšo velikostjo bloka 128 bitov (npr. AES-128 ali AES-256)
- Način šifriranja GCM (Galois/Counter Mode) ali CBC (Cipher Block Chaining)
  - Če je uporabljena šifra CBC, je za izpeljavo ključa dovoljena samo družina zgoščevalnih funkcij SHA2 (SHA256, SHA384, SHA512).

Zahtevam na primer ustrezajo naslednje šifre:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

XSP|ADP CLI zahteva konvencijo o poimenovanju IANA za šifrirne zbirke, kot je prikazano zgoraj, ne pa konvencije openSSL.

Podprte šifre TLS za vmesnika AuthService in XSI

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Parametri lestvice dogodkov Xsi

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventHandlerThreadCount = 50

Več XSP|ADP

Robni element za izravnavo obremenitve

Opombe o tej arhitekturi:

Konfigurirajte DNS, tako da lahko odjemalci najdejo izravnalnik obremenitve, ko se povezujejo z vmesnikom Xsi (glejte DNS konfiguracija).
Priporočamo, da robni element konfigurirate v načinu povratnega proxyja SSL, da zagotovite šifriranje podatkov od točke do točke.
Certifikati iz XSP|ADP01 in XSP|ADP02 bi morala imeti oba XSP|Domena ADP, na primer vaš-XSP|ADP.example.com, v nadomestnem imenu subjekta. Morali bi imeti svoje FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com, v splošnem imenu. Uporabite lahko nadomestna potrdila, vendar jih ne priporočamo.

Internetni XSP|ADP strežniki

Če vmesnike Xsi izpostavite neposredno, uporabite DNS za distribucijo prometa na več XSP|ADP strežniki.

Opombe o tej arhitekturi:

Za povezavo z XSP sta potrebna dva zapisa|ADP strežniki:
- Za mikrostoritve Webex: Round-robin zapisi A/AAAA so potrebni za ciljanje na več XSP|naslovi IP ADP. To je zato, ker mikrostoritve Webex ne morejo iskati SRV. Za primere glej Storitve v oblaku Webex.
- Za aplikacijo Webex: Zapis SRV, ki se razreši v zapise A, kjer se vsak zapis A razreši v en sam XSP|ADP. Za primere glej Aplikacija Webex.
  
  Uporabite prednostne zapise SRV za ciljanje storitve XSI za več XSP|naslovi ADP. Določite prednost svojim zapisom SRV, tako da bodo mikrostoritve vedno šle na isti zapis A (in naslednji naslov IP) in se bodo premaknile na naslednji zapis A (in naslov IP) le, če prvi naslov IP ne deluje. NE uporabljajte krožnega pristopa za aplikacijo Webex.
Certifikati iz XSP|ADP01 in XSP|ADP02 bi morala imeti oba XSP|Domena ADP, na primer vaš-XSP|ADP.example.com, v nadomestnem imenu subjekta. Morali bi imeti svoje FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com, v splošnem imenu.
Uporabite lahko nadomestna potrdila, vendar jih ne priporočamo.

Izogibajte se preusmeritvam HTTP

Včasih je DNS konfiguriran za razrešitev XSP|URL ADP do izravnalnika obremenitve HTTP, izravnalnik obremenitve pa je konfiguriran za preusmeritev prek povratnega proxyja na XSP|ADP strežniki.

Webex ne sledi preusmeritvi pri povezovanju z URL-ji, ki jih posredujete, zato ta konfiguracija ne deluje.

Naročanje in zagotavljanje

Naročanje in zagotavljanje velja na teh ravneh:

Oskrba partnerja/ponudnika storitev:

Vsak vključeni ponudnik storitev Webex za Cisco BroadWorks (ali prodajalec) mora biti konfiguriran kot partnerska organizacija v Webexu in mora imeti potrebna pooblastila. Cisco Operations skrbniku partnerske organizacije zagotavlja dostop do upravljanja Webexa za Cisco BroadWorks na Webex Partner Hub. Skrbnik partnerja mora opraviti vse potrebne korake za zagotavljanje, preden lahko zagotovi organizacijo stranke/podjetja.
Naročanje in zagotavljanje strank/podjetij:

Vsak BroadWorks Enterprise, omogočen za Webex za Cisco BroadWorks, sproži ustvarjanje povezane organizacije stranke Webex. Ta postopek poteka samodejno kot del oskrbe uporabnika/naročnika. Vsi uporabniki/naročniki znotraj podjetja BroadWorks so omogočeni v isti organizaciji stranke Webex.

Enako velja, če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran kot ponudnik storitev s skupinami. Ko zagotovite naročnika v skupini BroadWorks, se v Webexu samodejno ustvari organizacija stranke, ki ustreza skupini.
Uporabniško/naročniško naročanje in zagotavljanje:

Webex za Cisco BroadWorks trenutno podpira naslednje modele zagotavljanja uporabnikov:
- Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
- Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil
- Samooskrba uporabnika
- Oskrba API-ja

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vredno e-pošto

Naročniški paket lahko spremenite prek Partnerskega središča ali pa napišete svojo aplikacijo za uporabo API-ja za zagotavljanje za spreminjanje naročniških paketov.

Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil

Naročniški paket lahko spremenite prek Partnerskega središča ali pa napišete svojo aplikacijo za uporabo API-ja za zagotavljanje za spreminjanje naročniških paketov.

Uporabniška samooskrba

Ker so računi omogočeni znotraj obsega vaše partnerske organizacije, lahko ročno prilagodite uporabniške pakete prek Partnerskega središča ali za to uporabite API.

Uporabniki morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate z Webexom, sicer jim je prepovedano ustvarjanje računov s to povezavo.

Zagotavljanje ponudnika storitev prek API-jev

Webex razkriva nabor javnih API-jev, ki vam omogočajo, da Webex za Cisco BroadWorks uporabnikom/naročnikom omogočite v svoj obstoječi potek dela/orodja za upravljanje uporabnikov.

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Glejte spodnji seznam za navodila, ki veljajo za vašo izdajo BroadWorks:

Za R22:

Namestite AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestite AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestite AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko dokončate te korake, novim uporabnikom ne boste mogli zagotoviti storitev UC-One Collaborate. Na novo omogočeni uporabniki morajo biti Webex za uporabnike Cisco BroadWorks.

Interno klicanje

Razširitev je mogoče omogočiti uporabnikom Cisco BroadWorks na naslednje načine:

Uporabniki Cisco BroadWorks
- Ponudba javnega API-ja kot »razširitev
  - Parameter razširitve je treba izrecno posredovati kot del klica API-ja. Za podjetja/skupine, ki imajo konfigurirano klicno kodo lokacije (LDC), mora biti parameter razširitve kombinacija LDC in 'interne številke.
- Omogočanje pretoka ali samoaktivacije
  - Razširitev in LDC (kjer je na voljo) bosta samodejno pridobljena iz BroadWorks.
Samo BroadWorks Klicanje uporabnikov ali subjektov
- Samodejno sinhronizirano iz BroadWorks z Directory Sync z uporabo kombinacije klicne kode lokacije (LDC) in interne številke.

Tabela 2. Upravljanje internih številk na podlagi metode zagotavljanja
BroadWorks Calling Records	Opis	Način zagotavljanja	Upravljanje razširitve
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	Razširitev je treba posredovati kot parameter
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Pretok skozi	Razširitev samodejno pridobljena iz BroadWorks
Klicanje uporabnikov samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki so ne vključen v Webex	Directory Sync	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Neuporabniški klicni subjekti	Npr. telefon konferenčne sobe, faks, številka skupine za iskanje	Directory Sync	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Seznami telefonov BroadWorks	Seznami poslovnih, skupinskih ali osebnih telefonskih številk	Directory Sync	Se ne uporablja

Predpogoji

Za podporo te funkcije je potrebna različica odjemalca 42.11 ali novejša.
Popravek, kjer so razširitvene in lokacijske klicne kode dodane v XSI in adapter za zagotavljanje februarja 2022 za različico 23 ali novejšo kot del:
- AP.platforma.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Omogočite glavo X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS z uporabo spodnjega ukaza CLI za ta tok klica SIP, ki je potreben za podporo za funkcijo klicanja razširitve.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Prioriteta možnosti klica aplikacije

Sledijo možnosti, s katerimi lahko obstoječim strankam omogočite vidnost dodatnega klica:

Če partner želi, da se vsem njegovim upravljanim organizacijam strank zagotovi razširitev kot ena od možnosti klica, je priporočljivo, da skrbnik partnerja premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v Partner Hubu. To bo omogočilo upravljanim organizacijam strank, da podedujejo nastavitev od svojega partnerja.
Če želi partner zagotoviti razširitev v klicnih možnostih za določeno organizacijo strank, je priporočljivo, da skrbnik partnerja premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v Control Hubu.

Podpora za stike skupine

Ta funkcija je na voljo na zahtevo. Obrnite se na ekipo za račun, da ga omogočite.

Preden omogočite funkcijo, je treba izvesti predpogojno selitev v oskrbo in pridružene skupine za vse obstoječe oskrbovane uporabnike.
Skupina Cisco bo zagnala notranji API za selitev vseh obstoječih omogočenih uporabnikov, da jih poveže s pravilno skupino. OPOMBA: Obdelava lahko traja do en teden.
Ko je selitev končana za partnerja in je funkcija omogočena, bodo vsi na novo omogočeni uporabniki ustrezno "združeni".

Ko je funkcija omogočena, začne storitev DirSync sinhronizirati stike telefonskega seznama BroadWorks Group v namensko shrambo stikov za posamezno skupino v storitvi Webex Contact Service.

Funkcija zahteva, da so naročniki Webex za BroadWorks omogočeni v Webexu z ID-jem skupine podjetij BroadWorks.

Id skupine podjetij BroadWorks je mogoče omogočiti uporabnikom Cisco BroadWorks na naslednje načine:

Webex za uporabnike Cisco BroadWorks
- Oskrba javnega API-ja kot 'spEnterpriseGroupId'
  - ID skupine podjetij BroadWorks mora biti izrecno posredovan v parametru spEnterpriseGroupId klica API-ja.
- Omogočanje pretoka ali samoaktivacije
  - BroadWorks Enterprise Group Id bo samodejno pridobljen iz BroadWorks.
- Samo BroadWorks Klicanje uporabnikov ali subjektov
  - Se ne uporablja. Za te uporabnike ni treba sinhronizirati ID-ja skupine podjetij BroadWorks.

Tabela 3. Upravljanje ID-ja skupine podjetij na podlagi metode zagotavljanja
BroadWorks Calling Records	Opis	Način zagotavljanja	Upravljanje ID skupine podjetij
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	BroadWorks Enterprise Group Id je treba posredovati kot parameter spEnterpriseGroupId
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Pretok skozi	Id skupine podjetij BroadWorks se samodejno pridobi iz BroadWorks
Klicanje uporabnikov samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki so ne vključen v Webex	Directory Sync	Se ne uporablja
Neuporabniški klicni subjekti	Npr. telefon konferenčne sobe, faks, številka skupine za iskanje	Directory Sync	Se ne uporablja
Seznami telefonov BroadWorks	Stiki na telefonskih seznamih skupine BroadWorks	Directory Sync	Stiki skupine so shranjeni v storitvi Webex Contact Service, ki je povezana z določeno skupino
BroadWorks Enterpsie ali osebni telefonski seznami	Stiki na seznamu poslovnih ali osebnih telefonskih številk	Directory Sync	Se ne uporablja

Migracije in pripravljenost na prihodnost

Priporočene naročnine na dokumente

Članki centra za pomoč Webex (na help.webex.com) imajo a Naročite se možnost, ki vam omogoča, da prejmete e-poštno obvestilo vsakič, ko je članek posodobljen.

Za ciljne strani dokumentacije ni možnosti naročnine.

Dodatni dokumenti

Za več informacij o Webexu za Cisco BroadWorks si oglejte naslednjo povezano dokumentacijo:

Webex za dokumente Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki lahko za pridobitev informacij o Webexu za Cisco BroadWorks uporabijo naslednje dokumente in spletna mesta.

Prinesite svojo rešitev PSTN za Webex za Cisco BroadWorks—Ta rešitev ponudnikom storitev omogoča, da zagotovijo telefonske številke, ki jih imajo (namesto številk, ki jih zagotovi Cisco), za uporabo pri pridružitvi sestankom Webex.
Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks—Opisuje, kako konfigurirati aplikacijo Webex za Webex za Cisco BroadWorks.
Priročnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks—Opisuje, kako namestiti in servisirati naprave Room OS in MPP.
Priročnik za odpravljanje težav Webex za Cisco BroadWorks— Vsebuje informacije o odpravljanju težav za Webex za Cisco BroadWorks.

Webex za članke Cisco BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo naslednja neobvezna spletna mesta, če želite izvedeti več o Webexu za Cisco BroadWorks:

Webex za dokumentacijo Cisco BroadWorks—Na ciljni strani so navedeni tehnični dokumenti in neobvezni članki Webex, namenjeni skrbnikom partnerjev Webex za Cisco BroadWorks.
Kaj je novega pri Webexu za Cisco BroadWorks— Preberite o najnovejših izdanih funkcijah in o tem, kaj bo kmalu na voljo.
Znane težave in omejitve— Preberite o znanih težavah, ki smo jih odkrili v rešitvi Webex za Cisco BroadWorks.
Vloge skrbnika partnerja za Webex za BroadWorks in Wholesale RTM— Ta članek opisuje, kako dodeliti skrbniške vloge partnerjev za partnerske organizacije, ki ponujajo Webex za Cisco BroadWorks. Vloge se uporabljajo za dodeljevanje skrbniškega dostopa do nastavitev v Partner Hub in Control Hub.

Dokumenti Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki se lahko obrnejo na spletno mesto Cisco BroadWorks na cisco.com za tehnične dokumente, ki opisujejo, kako uvesti del rešitve Cisco BroadWorks:

Dokumenti Cisco BroadWorks

Članki pomoči Webex

Naslednja spletna mesta za pomoč Webex lahko uporabite za iskanje člankov Webex, ki skrbnikom strank in končnim uporabnikom pomagajo pri uporabi funkcij Webex.

Webex od ponudnikov storitev— Ta ciljna stran vsebuje povezave z informacijami o začetnih korakih in pogosto uporabljenimi članki za uporabnike aplikacije Webex, ki so storitve Webex kupili pri ponudniku storitev.
Center za pomoč Webex—Uporabite funkcijo iskanja na help.webex.com za iskanje dodatnih člankov o Webexu, ki opisujejo funkcijo Webex App in Webex Meetings. Iščete lahko po uporabniških ali skrbniških člankih.

Dokumentacija za razvijalce

Priročnik za razvijalce Webex za BroadWorks— Zagotavlja informacije za razvijalce, ki ustvarjajo aplikacije, ki uporabljajo Webex za API-je BroadWorks.

Pripravite svoje okolje

Točke odločitve

Upoštevanje	Vprašanja za odgovor	Viri
Arhitektura in infrastruktura	Koliko XSP\|ADP? Kako jemljejo mTLS?	Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks XSP\|Referenca ADP CLI Ta dokument
Oskrba strank in uporabnikov	Ali lahko trdite, da zaupate e-pošti v BroadWorks? Ali želite, da uporabniki posredujejo e-poštne naslove za aktiviranje lastnih računov? Ali lahko sestavite orodja za uporabo našega API-ja?	Javni dokumenti API-ja na https://developer.webex.com Ta dokument
Znamčenje	Kakšno barvo in logotip želite uporabiti?	Članek o blagovni znamki aplikacije Webex
Predloge	Kakšni so različni primeri uporabe strank?	Ta dokument
Naročniške funkcije na stranko/podjetje/skupino	Izberite paket, da določite raven storitve na predlogo. Basic, Standard, Premium ali Softphone.	Ta dokument Matrika lastnosti/paketa
Preverjanje pristnosti uporabnika	BroadWorks ali Webex	Ta dokument
Adapter za zagotavljanje (za možnosti pretočnega zagotavljanja)	Ali že uporabljate Integrated IM&P, npr. za UC-One SaaS? Ali nameravate uporabiti več predlog? Ali je predviden pogostejši primer uporabe?	Ta dokument Referenca CLI aplikacijskega strežnika

Arhitektura in infrastruktura

S kakšno lestvico nameravate začeti? V prihodnosti ga je mogoče povečati, vendar bi morala vaša trenutna ocena uporabe spodbuditi načrtovanje infrastrukture.
Sodelujte s svojim upraviteljem računa Cisco/prodajnim predstavnikom, da določite velikost vašega XSP|Infrastruktura ADP, glede na Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks in Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks.
Kako bo Webex vzpostavil povezave Mutual TLS z vašim XSP|ADP? Neposredno na XSP|ADP v DMZ ali prek proxyja TLS? To vpliva na vaše upravljanje potrdil in URL-je, ki jih uporabljate za vmesnike. (Ne podpiramo nešifriranih povezav TCP z robom vašega omrežja).

Oskrba strank in uporabnikov

Kateri način zagotavljanja uporabnikov vam najbolj ustreza?

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vredno e-pošto: Z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« na BroadWorksu je naročnik samodejno oskrbovan v Webexu.

Če lahko tudi potrdite, da so naročniški e-poštni naslovi v BroadWorks veljavni in edinstveni za Webex, potem lahko uporabite različico »zaupanja vredne e-pošte« za zagotavljanje pretoka. Naročniški računi Webex se ustvarijo in aktivirajo brez njihovega posredovanja; preprosto prenesejo odjemalca in se prijavijo.

E-poštni naslov je ključni uporabniški atribut na Webexu. Zato mora ponudnik storitev zagotoviti veljaven e-poštni naslov za uporabnika, da mu omogoči storitve Webex. To mora biti v atributu ID-ja e-pošte uporabnika v BroadWorksu. Priporočamo, da ga kopirate tudi v atribut Nadomestni ID.
Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil: Če ne morete zaupati naročniškim e-poštnim naslovom, lahko še vedno dodelite integrirano storitev IM&P v BroadWorks za zagotavljanje uporabnikov v Webexu.

Pri tej možnosti se računi ustvarijo, ko dodelite storitev, vendar morajo naročniki predložiti in potrditi svoje e-poštne naslove, da aktivirajo račune Webex.
Uporabniška samooskrba: Ta možnost ne zahteva dodelitve storitve IM&P v BroadWorks. Namesto tega vi (ali vaše stranke) razdelite povezavo za zagotavljanje in povezave za prenos različnih odjemalcev z vašo blagovno znamko in navodili.

Naročniki sledijo povezavi, nato vnesejo in potrdijo svoje e-poštne naslove, da ustvarijo in aktivirajo svoje račune Webex. Nato prenesejo odjemalca in se prijavijo, Webex pa od BroadWorksa pridobi nekaj dodatnih konfiguracij o njih (vključno z njihovimi primarnimi številkami).
SP nadzorovano zagotavljanje prek API-jev: Webex razkriva niz javnih API-jev, ki ponudnikom storitev omogočajo, da v svoje obstoječe poteke dela vgradijo oskrbo uporabnika/naročnika.

Zahteve za zagotavljanje

Naslednja tabela povzema zahteve za vsako metodo zagotavljanja. Poleg teh zahtev mora vaša uvedba izpolnjevati splošne sistemske zahteve, ki so opisane v tem priročniku.

Način zagotavljanja

Zahteve

Pretočno zagotavljanje

(Zaupanja vredna ali nezaupljiva e-pošta)

API za zagotavljanje Webex samodejno doda obstoječe uporabnike BroadWorks v Webex, ko uporabnik izpolni zahteve in preklopite Integrirano IM+P storitev za na.

Obstajata dva toka (zaupanja vredna e-pošta ali nezaupljiva e-pošta), ki ju dodelite prek predloge Onboarding na Webexu.

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik obstaja v BroadWorks s primarno številko ali končnico.
Uporabniku je dodeljena Integrirano IM+P storitev, ki kaže na URL storitve zagotavljanja Webex.
Samo zaupanja vredna e-pošta. Uporabnik ima e-poštni naslov konfiguriran na BroadWorks. Priporočamo, da e-pošto dodate tudi v Nadomestni ID polje, saj to omogoča uporabniku, da se prijavi s poverilnicami BroadWorks.
BroadWorks ima nameščene obvezne popravke za pretočno zagotavljanje. glej Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem (spodaj) za zahteve popravkov.
BroadWorks AS je neposredno povezan z oblakom Webex ali pa je Provisioning Adapter Proxy konfiguriran s povezavo z URL-jem storitve zagotavljanja Webex.

glej Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja da dobite URL storitve zagotavljanja Webex.

glej Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD za konfiguracijo proxyja adapterja za oskrbo.

Zahteve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning preklop je vklopljen.
Ime in geslo računa za oskrbo se dodelita s poverilnicami skrbnika na ravni sistema BroadWorks
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Zaupajte e-pošti BroadWorks oz Nezaupljiva e-pošta.

Uporabniška samooskrba

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati v BroadWorks s primarno številko ali končnico

Zahteve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Omogoči zagotavljanje pretoka preklop je izklopljen.
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Nezaupljiva e-pošta.
Dovoli uporabnikom, da se sami aktivirajo je preverjeno.

SP nadzorovano zagotavljanje prek API-ja

(Zaupanja vredna ali nezaupljiva e-pošta)

Webex razkriva nabor javnih API-jev, ki vam omogočajo, da v obstoječe poteke dela in orodja vgradite oskrbo uporabnikov. Obstajata dva toka:

Zaupanja vredna e-pošta – API uporabniku zagotovi uporabo e-pošte BroadWorks kot e-pošte Webex.
Nezaupljiva e-pošta—API zagotavlja uporabniku, vendar se mora uporabnik prijaviti na portal za aktiviranje uporabnikov in navesti veljaven e-poštni naslov.

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati v BroadWorks s primarno številko ali končnico.

Zahteve za Webex:

V predlogi za pripravo je preverjanje uporabnika nastavljeno na bodisi Zaupajte e-pošti BroadWorks oz Nezaupljiva e-pošta.
Registrirati morate svojo aplikacijo in zahtevati dovoljenje.
Zahtevati morate na žetonu OAuth z obsegi, ki so označeni v razdelku »Preverjanje pristnosti« v Priročnik za razvijalce Webex za BroadWorks.
Določiti morate skrbnika ali skrbnika za zagotavljanje v svoji partnerski organizaciji.

Za uporabo API-jev pojdite na Naročniki na BroadWorks.

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Glejte spodnji seznam za navodila, ki veljajo za vašo izdajo BroadWorks:

Za R22:

Namestite AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestite AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestite AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko dokončate te korake, novim uporabnikom ne boste mogli zagotoviti storitev UC-One Collaborate. Na novo omogočeni uporabniki morajo biti Webex za uporabnike Cisco BroadWorks.

Podprti jeziki

Tabela 1. Podprte jezikovne lokalne kode
Podprti jeziki (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Če je na voljo samo dvočrkovna koda jezika ...
Podprti jeziki (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Koda jezika (ISO-639-1) **	Namesto tega uporabite privzete občutljive jezikovne nastavitve (ISO-639-1)_(ISO-3166)
en_ZDA en_AU en_GB en_CA	en	en_ZDA
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_ID	id	id_ID
it_IT	to	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_št	opomba	nb_št
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	točka	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Znamčenje

Logotipi podjetij
Edinstvene barvne sheme za svetli ali temni način
URL-ji za podporo po meri

Za podrobnosti o tem, kako prilagoditi blagovno znamko, glejte Konfigurirajte napredne prilagoditve blagovne znamke.

Osnovne prilagoditve blagovne znamke so v postopku opuščanja. Priporočamo, da uvedete Advanced Branding, ki ponuja širši nabor prilagoditev.
Za podrobnosti o tem, kako se uporablja blagovna znamka pri povezovanju z že obstoječo organizacijo stranke, glejte Pogoji za priključitev org pod Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek.

Predloge za vkrcanje

Nekateri primarni parametri predloge so navedeni spodaj.

Paket

Ko ustvarite predlogo, morate izbrati privzeti paket (glejte Paketi v razdelku Pregled za podrobnosti). Vsi uporabniki, ki so opremljeni s to predlogo, bodisi s pretočnim ali samooskrbovanjem, prejmejo privzeti paket.
Imate nadzor nad izbiro paketov za različne stranke, tako da ustvarite več predlog in v vsaki izberete različne privzete pakete. Nato lahko razdelite različne povezave za zagotavljanje ali različne adapterje za zagotavljanje posameznih podjetij, odvisno od izbrane metode zagotavljanja uporabnika za te predloge.
Paket določenih naročnikov lahko spremenite s tega privzetega z uporabo API-ja za zagotavljanje (glejte Webex za dokumentacijo API-ja Cisco BroadWorks ali prek Partner Huba (glej Spremenite uporabniški paket v Partner Hubu).
Ne morete spremeniti naročniškega paketa iz BroadWorksa. Dodelitev integrirane storitve IM&P je vklopljena ali izklopljena; če je naročniku dodeljena ta storitev v BroadWorksu, predloga Partner Hub, povezana z URL-jem za oskrbo tega naročnikovega podjetja, definira paket.

Prodajalec in podjetja ali ponudnik storitev in skupine?

Način konfiguracije vašega sistema BroadWorks vpliva na pretok skozi zagotavljanje. Če ste preprodajalec s podjetji, morate pri ustvarjanju predloge omogočiti način podjetja.
Če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran v načinu ponudnika storitev, lahko v svojih predlogah pustite izklopljen način Enterprise.
Če nameravate zagotoviti organizacije strank z uporabo obeh načinov BroadWorks, morate uporabiti različne predloge za skupine in podjetja.

Prepričajte se, da ste uporabili popravke BroadWorks, ki so potrebni za pretočno zagotavljanje. Za podrobnosti glejte Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem.

Način preverjanja pristnosti

Način preverjanja pristnosti	BroadWorks	Webex
Identiteta primarnega uporabnika	ID uporabnika BroadWorks	E-poštni naslov
Ponudnik identitete	BroadWorks. Če konfigurirate neposredno povezavo z BroadWorks, se aplikacija Webex neposredno avtentifikira na strežniku BroadWorks. Če želite konfigurirati neposredno povezavo, Omogoči neposredno preverjanje pristnosti BroadWorks potrditveno polje mora biti potrjeno znotraj konfiguracije gruče BroadWorks v središču Partner Hub (nastavitev privzeto ni potrjena). V nasprotnem primeru je avtentikacija za BroadWorks omogočena prek posredniške storitve, ki jo gosti Webex.	Cisco Common Identity
Večfaktorska avtentikacija?	št	Zahteva Customer IdP, ki podpira večfaktorsko avtentikacijo.
Pot preverjanja poverilnice	Brskalnik se zažene, kjer uporabnik vnese e-pošto v začetni tok prijave in odkrije svoj način preverjanja pristnosti. Brskalnik je nato preusmerjen na stran za prijavo v BroadWorks, ki jo gosti Webex (to stran je mogoče blagovno znamko) Uporabnik vnese uporabniški ID in geslo za BroadWorks na strani za prijavo. Uporabniške poverilnice so preverjene glede na BroadWorks. Ob uspehu se od Webexa pridobi avtorizacijska koda. To se uporablja za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.	Brskalnik se zažene, kjer uporabnik vnese e-pošto v začetni tok prijave in odkrije svoj način preverjanja pristnosti. Brskalnik je preusmerjen na IdP (bodisi Cisco Common Identity ali Customer IdP), kjer jim bo predstavljen portal za prijavo. Uporabnik na strani za prijavo vnese ustrezne poverilnice Večfaktorska avtentikacija se lahko izvede, če to podpira Customer IdP. Ob uspehu se od Webexa pridobi avtorizacijska koda. To se uporablja za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.

Za podrobnejšo razčlenitev toka prijave SSO z neposredno avtentikacijo v BroadWorks glejte Potek prijave v SSO.

Kodiranje UTF-8 z avtentikacijo BroadWorks

Kodiranje UTF-8 lahko konfigurirate tako, da zaženete enega od naslednjih ukazov CLI na XSP ali ADP:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

Država

Tabela 2. Naslednja tabela navaja privzeto kodo države za klic za vsako lokacijo:
S št.	Lokacija	Koda države	Ime države
1	AMER	+1	ZDA, CA
2	APAC	+65	Singapur
3	ANZ	+61	Avstralija
4	EMEA	+44	Združeno kraljestvo
5	EVRO	+49	Nemčija

Dogovori z več partnerji

Adapter za zagotavljanje in predloge

Izbire konfiguracije, povezane s to odločitvijo, so podrobno opisane v Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja.

Proxy adapterja za zagotavljanje

Ta funkcija zahteva, da nastavite proxy na BroadWorks. Za podrobnosti glejte Opis funkcije posredniškega vmesnika Cisco BroadWorks Provisioning Adapter.

Minimalne zahteve

Računi

Vsi naročniki, ki jih zagotavljate za Webex, morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate z Webexom. Po potrebi lahko integrirate več sistemov BroadWorks.

Vsi naročniki morajo imeti licence BroadWorks in primarno številko ali razširitev.

Vaši skrbniki morajo za prijavo v Partner Hub uporabiti svoje račune Webex.

Strežniki v vašem omrežju in zahteve glede programske opreme

Primerki BroadWorks z najmanjšo različico R22. Za podprte različice in popravke glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks (v tem dokumentu). Za več informacij glejte Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft razdelek v Politika življenjskega cikla BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Primerki BroadWorks morajo vključevati vsaj naslednje strežnike:
- Application Server (AS) z različico BroadWorks kot zgoraj
- Omrežni strežnik (NS)
- Profilni strežnik (PS)

Javno obrnjen XSP|Strežnik(-i) ADP ali platforma za dostavo aplikacij (ADP), ki izpolnjuje naslednje zahteve:
- Storitev avtentikacije (BWAuth)
- Vmesniki dejanj in dogodkov XSI
- DMS (spletna aplikacija za upravljanje naprav)
- Vmesnik CTI (integracija računalniške telefonije)
- TLS 1.2 z veljavnim potrdilom (ne samopodpisanim) in potrebnimi vmesnimi elementi. Zahteva skrbnika na ravni sistema za lažje iskanje v podjetju.
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za storitev preverjanja pristnosti (zahteva javno verigo potrdil odjemalca Webex, nameščeno kot sidra zaupanja)
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za vmesnik CTI (zahteva javno verigo potrdil odjemalca Webex, nameščeno kot sidra zaupanja)
Ločen strežnik XSP/ADP, ki deluje kot »Potisni strežnik za obvestila o klicih« (NPS v vašem okolju, ki se uporablja za pošiljanje obvestil o klicih Apple/Googlu. Tukaj ga imenujemo »CNPS«, da ga razlikujemo od storitve v Webexu, ki zagotavlja potisna obvestila za sporočanje in prisotnost).

Ta strežnik mora biti na R22 ali novejši.
Zahtevamo ločen strežnik XSP/ADP za CNPS, ker bi lahko nepredvidljivost obremenitve Webexa za povezave v oblaku BWKS negativno vplivala na delovanje strežnika NPS, kar bi povzročilo povečanje zakasnitve obvestil. Glej Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks za več o XSP|ADP lestvica.

Platforme aplikacij Webex

Če želite prenesti angleško različico aplikacije Webex, pojdite na https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html. Aplikacija Webex je na voljo na:

Osebni/prenosni računalniki z operacijskim sistemom Windows
Apple osebni / prenosni računalniki z MacOS
iOS (Apple store)
Android (trgovina Play)
Spletni brskalniki (pojdite na https://teams.webex.com/)

Lokalizirane različice

Če želite prenesti lokalizirano različico aplikacije Webex, uporabite eno od teh povezav:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (korejščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (francosko)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (portugalščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (tradicionalna kitajska)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (kitajsko poenostavljeno)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japonska)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Španija)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (nemščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (italijanščina)

Fizični telefoni in dodatna oprema

IP telefoni Cisco:
- Cisco IP telefon serije 6800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Cisco IP telefon serije 7800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Cisco IP telefon serije 8800 z vdelano programsko opremo za več platform
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html za modele in več informacij.
Telefone drugih proizvajalcev podpiramo na enak način kot druge integracije BroadWorks. Vendar še nimajo stikov in integracije prisotnosti z Webexom za Cisco BroadWorks.
Adapterji:
- Cisco ATA 191 večplatformski analogni telefonski adapter
- Cisco ATA 192 večplatformski analogni telefonski adapter
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html za modele in več informacij.
Slušalke:
- Slušalke Cisco serije 500
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html za modele in več informacij.
Naprave OS za sobo:
- Serija Webex Room in Room Kit
- Serija pisalnih miz Webex
- Serija plošč Webex

Integracija naprave

Za podrobnosti o vključitvi in servisiranju naprav Room OS in MPP za Webex za Cisco BroadWorks glejte Priročnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks.

Profili naprave

Ime stranke

Vrsta profila naprave in ime paketa

Webex Mobilni Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Povežite se – mobilno

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Tablični računalnik Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Poveži - Tablični računalnik

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Namizje Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Poslovni komunikator - PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Identificiraj/Profil naprave

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks

Vložite zahtevo za storitev pri svojem agentu za vkrcanje ali pri Cisco TAC za zagotavljanje Cisco OAuth za vaš račun Cisco Identity Provider Federation.

Za ustrezne funkcije uporabite naslednji naslov zahteve:

XSP|ADP AuthService Configuration' za konfiguracijo storitve na XSP|ADP.
'Konfiguracija NPS za Auth Proxy Setup' za konfiguracijo NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti.
CI User UUID Sync' za sinhronizacijo UUID uporabnika CI. Za več podrobnosti o tej funkciji glejte: Podpora Cisco BroadWorks za CI UUID.
Konfigurirajte BroadWorks, da omogočite Cisco Billing za BroadWorks in Webex za naročnine na BroadWorks.

Cisco vam da ID odjemalca OAuth, skrivnost odjemalca in žeton za osvežitev, ki velja 60 dni. Če žeton poteče, preden ga uporabite, lahko vložite novo zahtevo.

Če ste že pridobili poverilnice ponudnika identitete Cisco OAuth, izpolnite novo zahtevo za storitev, da posodobite svoje poverilnice.

Naročilo potrdil

Zahteve za potrdila za avtentikacijo TLS

Ta potrdila morajo vključevati vaš XSP|Javno popolnoma kvalificirano ime domene ADP kot splošno ime subjekta ali nadomestno ime subjekta.

Natančne zahteve za uvajanje teh strežniških potrdil so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje je treba naložiti potrdilo javnega strežnika s podpisom CA v teh treh primerih:

Javno podprti CA-ji, ki jih aplikacija Webex podpira za preverjanje pristnosti, so navedeni v Podprti overitelji potrdil za hibridne storitve Webex.

Zahteve za potrdilo TLS za proxy za most TLS

Javno podpisano potrdilo strežnika se naloži v proxy.
Proxy predstavi to javno podpisano potrdilo strežnika Webexu.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.
Notranje potrdilo s podpisom CA je mogoče naložiti v XSP|ADP.
XSP|ADP predstavi to interno podpisano potrdilo strežnika posredniku.
Proxy zaupa notranjemu CA, ki je podpisal XSP|potrdilo strežnika ADP.

Zahteve za potrdilo TLS za proxy s prehodom TLS ali XSP|ADP v DMZ

Javno podpisano potrdilo strežnika se naloži v XSP|ADP.
XSP|ADP-ji Webexu predstavljajo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal XSP|Strežniška potrdila ADP-jev.

Dodatne zahteve za potrdila za medsebojno preverjanje pristnosti TLS prek vmesnika CTI

Pri povezovanju z vmesnikom CTI Webex predstavi potrdilo odjemalca kot del vzajemne avtentikacije TLS. Certifikat CA/verižni certifikat odjemalca Webex je na voljo za prenos prek Control Huba.

Za prenos potrdila:

Prijavite se v Partner Hub, sem nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite povezavo za prenos potrdila.

Natančne zahteve za uvedbo te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema zahteve za potrdila v teh treh primerih:

(Izbirno) Zahteve za potrdila za proxy za most TLS

Webex proxyju predstavi javno podpisano potrdilo odjemalca.
Proxy zaupa Ciscovemu internemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA / verigo lahko prenesete iz Control Huba in jo dodate v shrambo zaupanja proxyja. Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v proxy.
Proxy Webexu predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.

Proxy XSP predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca|ADP.

To potrdilo mora imajo razširitveno polje x509.v3 Razširjena uporaba ključa poseljeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in TLS clientAuth namen. Npr.

X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

CN internega potrdila mora biti bwcticlient.webex.com.

Ko ustvarjate interna potrdila odjemalca za proxy, upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Certifikati notranjega strežnika za XSP|ADP je lahko SAN.
Organi javnih potrdil morda ne bodo pripravljeni podpisati potrdil z zahtevanim lastniškim OID-jem BroadWorks. V primeru premostitvenega proxyja boste morda prisiljeni uporabiti notranjo CA za podpis potrdila odjemalca, ki ga proxy predstavi XSP|ADP.

XSP|ADP zaupajo notranji CA.
XSP|ADP-ji predstavljajo interno podpisano potrdilo strežnika.
Proxy zaupa notranjemu CA.
Aplikacijski strežnik ClientIdentity vsebuje CN interno podpisanega odjemalskega potrdila, predloženega XSP|ADP prek posrednika.

(Izbirno) Zahteve za potrdila za TLS-passthrough proxy ali XSP|ADP v DMZ

Webex XSP-ju predstavi Ciscovo interno potrdilo odjemalca s podpisom CA|ADP.
XSP|ADP zaupajo Ciscovemu notranjemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA / verigo lahko prenesete iz Control Huba in jo dodate v shrambo zaupanja proxyja. Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v XSP|ADP.
XSP|ADP-ji Webexu predstavijo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal XSP|Strežniška potrdila ADP-jev.
Aplikacijski strežnik ClientIdentity vsebuje CN potrdila odjemalca, ki ga podpisuje Cisco, in je predstavljeno XSP-ju|ADP podjetja Webex.

Pripravite svoje omrežje

Omrežne zahteve za Storitve Webex

Tabela 3. Omrežne zahteve za povezave aplikacije Webex (generično)
Oddelek člena o omrežnih zahtevah	Relevantnost informacij
Povzetek vrst naprav in protokolov, ki jih podpira Webex	Informativno
Transportni protokoli in šifre šifriranja za aplikacije in naprave Webex, registrirane v oblaku	Informativno
Storitve Webex – številke vrat in protokoli	Morati prebrati
Podomrežja IP za medijske storitve Webex	Morati prebrati
Domene in URL-ji, do katerih je treba dostopati za storitve Webex	Morati prebrati
Dodatni URL-ji za hibridne storitve Webex	Neobvezno
Funkcije proxyja	Neobvezno
802.1X – Nadzor dostopa do omrežja na osnovi vrat	Neobvezno
Omrežne zahteve za storitve Webex, ki temeljijo na SIP	Neobvezno
Omrežne zahteve za Webex Edge Audio	Neobvezno
Povzetek drugih hibridnih storitev Webex in dokumentacije	Neobvezno
Storitve Webex za stranke FedRAMP	N/A

Dodatne informacije

Za dodatne informacije glejte Bela knjiga požarnega zidu aplikacije Webex (PDF).

Podpora za redundanco BroadWorks

Topologija omrežja

Storitve v oblaku Webex

DNS konfiguracija

Mikrostoritve Webex Cloud morajo imeti možnost najti Broadworks XSP|Strežnik(-i) ADP za povezovanje z vmesniki Xsi, storitev avtentikacije in CTI.

primer: Partnerjev DNS Zapis za odkritje Round-Robin uravnoteženega internetnega XSP|Strežnik ADP/izravnalniki obremenitve.

Vrsta zapisa	Ime	Tarča	Namen
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Failover

Ko mikrostoritve Webex pošljejo zahtevo XSP|ADP/Load Balancer in zahteva ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je napaka posledica omrežne napake (npr. TCP, SSL), mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti na naslednji IP.
Če koda napake (HTTP 5xx) vrnejo, mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti na naslednji IP.
Če v 2 sekundah ne prejmete odgovora HTTP, zahteva poteče in mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in izvedejo napredovanje na naslednji IP.

Vsaka zahteva se poskusi 3-krat, preden se napaka sporoči nazaj mikrostoritvi.

Stanje

XSI akcije
XSI dogodki
Storitev za preverjanje pristnosti

Stanje povezave se posodobi, ko se stran naloži ali med posodobitvami vnosa. Statusi povezav so lahko:

Zelena: Ko je vmesnik mogoče doseči na enem od IP-jev v iskanju zapisa A.
Rdeča: Ko so vsi IP-ji v iskanju zapisa A nedosegljivi in vmesnik ni na voljo.

Naslednje storitve uporabljajo mikrostoritve za povezavo z XSP|ADP in nanje vpliva XSP|Razpoložljivost vmesnika ADP:

Prijava v aplikacijo Webex
Osvežitev žetona aplikacije Webex
Nezaupljiva e-pošta/samoaktivacija
Pregled stanja storitve Broadworks

Aplikacija Webex

DNS konfiguracija

Aplikacija Webex dostopa do vmesnika Xtended Services (XSI-Actions & XSI-Events) in storitev Device Management Service (DMS) na XSP|ADP.

Primer 1— Več XSP|ADP-ji, vsak za ločenim izravnalnikom obremenitve

Spodaj je primer zapisov SRV.

Vrsta zapisa	Zapis	Tarča	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Odjemalec odkrije vmesnik Xsi
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Odjemalec odkrije vmesnik Xsi
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Primer 2— Več XSP|ADP-ji za enim izravnalnikom obremenitve (z mostom TLS)

Vrsta zapisa	Zapis	Tarča	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Izravnalnik obremenitve
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	Naslov IP izravnalnika obremenitve (XSP\|ADP-ji so za izravnalnikom obremenitve)

DMS URL

primer: DNS Zapis za odkritje Round-Robin uravnoteženega internetnega XSP|Strežnik ADP/izravnalniki obremenitve aplikacije Webex za prenos konfiguracijskih datotek prek DMS:

Vrsta zapisa	Ime	Tarča	Namen
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Kako aplikacija Webex najde XSP|Naslovi ADP

Odjemalec poskuša poiskati XSP|Vozlišča ADP, ki uporabljajo naslednji tok DNS:

Odjemalec sprva pridobi URL-je Xsi-Actions/Xsi-Events iz oblaka Webex (vnesli ste jih pri ustvarjanju povezane klicne gruče BroadWorks). Ime gostitelja/domena Xsi se razčleni iz URL-ja in odjemalec izvede iskanje SRV na naslednji način:
1. Odjemalec izvede iskanje SRV za _xsi-stranka._tcp.<xsi domain="">
2. Če iskanje SRV vrne enega ali več ciljev A/AAAA:
  1. Odjemalec izvede iskanje A/AAAA za te cilje in predpomni vrnjene naslove IP.
  2. Odjemalec se poveže z enim od ciljev (in s tem z njegovim zapisom A/AAAA z enim naslovom IP) na podlagi prioritete SRV, nato teže (ali naključno, če so vsi enaki).
3. Če iskanje SRV ne vrne nobenega cilja:
  
  Odjemalec opravi iskanje A/AAAA korenskega parametra Xsi in se nato poskuša povezati z vrnjenim naslovom IP. To je lahko robni element za izravnavo obremenitve ali pa XSP|sam strežnik ADP.
  
  Kot je navedeno, zapis A/AAAA se mora razrešiti na en naslov IP iz istih razlogov.
(Izbirno) Pozneje lahko zagotovite podrobnosti XSI-Actions/XSI-Events v konfiguraciji naprave za aplikacijo Webex z uporabo naslednjih oznak:
```
<protocols>
	<xsi>
		<paths>
			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
		</paths>
	</xsi>
</protocols>
```
1. Ti konfiguracijski parametri imajo prednost pred katero koli konfiguracijo v vaši gruči BroadWorks v Control Hubu.
2. Če obstajajo, bo odjemalec primerjal z izvirnim naslovom XSI, ki ga je prejel prek konfiguracije gruče BroadWorks.
3. Če je zaznana kakršna koli razlika, bo odjemalec znova inicializiral svojo povezljivost XSI Actions/XSI Events. Prvi korak pri tem je izvedba istega postopka iskanja DNS, ki je naveden pod 1. korakom – tokrat zahteva iskanje vrednosti v %XSI_ROOT_WXT% parameter iz svoje konfiguracijske datoteke.
  
  Prepričajte se, da ste ustvarili ustrezne zapise SRV, če uporabljate to oznako za spreminjanje vmesnikov Xsi.

Failover

Če zahteva ali zahteva srčnega utripa gostitelju ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je napaka posledica omrežne napake (npr. TCP, SSL), pot aplikacije Webex takoj napreduje do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če koda napake (HTTP 5xx) je vrnjen, aplikacija Webex označi ta naslov IP kot blokiran in usmeri naprej do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če odgovor ni prejet v določenem časovnem obdobju, se zahteva šteje za neuspešno zaradi časovne omejitve in naslednje zahteve se pošljejo naslednjemu gostitelju. Vendar se zahteva, ki je potekla, šteje za neuspešno. Nekatere zahteve se po neuspehu poskusijo znova (s podaljševanjem časa ponovnega poskusa). Zahteve, da se domnevno nenujni ne poskusijo znova.

Ko se novi gostitelj uspešno poskusi, postane novi izbrani gostitelj, če je prisoten na seznamu. Ko se preizkusi zadnji gostitelj na seznamu, se aplikacija Webex premakne na prvega.

V primeru srčnega utripa, če pride do dveh zaporednih neuspešnih zahtev, bo aplikacija Webex znova inicializirala kanal dogodka.

Upoštevajte, da aplikacija Webex ne izvaja povratne napake in da se odkrivanje storitve DNS izvede samo enkrat ob prijavi.

Namestite Webex za BroadWorks

Pregled uvajanja

Naslednji diagrami predstavljajo tipičen vrstni red vaših nalog razmestitve za različne načine oskrbe uporabnikov. Številne naloge so skupne vsem načinom zagotavljanja.

Partner Onboarding za Webex za Cisco BroadWorks

Partnerji Webex v eni regiji lahko ustvarijo organizacije strank v kateri koli regiji, kjer nudimo storitve. Za pomoč glejte: Rezidenca podatkov v Webexu.

Konfigurirajte storitve na vašem Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP

Zahtevamo, da se aplikacija NPS izvaja na drugem XSP|ADP. Zahteve za ta XSP|ADP so opisani v Konfigurirajte obvestila o klicih iz vašega omrežja.

Na svojem XSP potrebujete naslednje aplikacije/storitve|ADP.

Storitev/Aplikacija	Preverjanje pristnosti ni uspelo	Namen storitve/aplikacije
Xsi-Dogodki	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, servisna obvestila
Xsi-Akcije	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, dejanja
Upravljanje naprave	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Prenos klicne konfiguracije
Storitev za preverjanje pristnosti	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Preverjanje pristnosti uporabnika
Integracija računalniške telefonije	mTLS (odjemalec in strežnik se med seboj preverjata pristnost)	Prisotnost telefonije
Nastavitve klica Aplikacija Webview	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Izpostavi uporabniške nastavitve klicev na portalu za samooskrbo znotraj aplikacije Webex

V tem razdelku je opisano, kako uporabiti zahtevane konfiguracije za TLS in mTLS na teh vmesnikih, vendar se morate sklicevati na obstoječo dokumentacijo, da namestite aplikacije na vaš XSP|ADP.

Zahteve za skupno bivanje

Storitev za preverjanje pristnosti mora biti sorezident z aplikacijami Xsi, ker morajo ti vmesniki sprejeti dolgožive žetone za avtorizacijo storitve. Za potrditev teh žetonov je potrebna storitev preverjanja pristnosti.
Storitev za preverjanje pristnosti in Xsi lahko po potrebi delujeta na istih vratih.
Druge storitve/aplikacije lahko ločite, kot je potrebno za vašo tehtnico (namensko upravljanje naprav XSP|kmetija ADP, na primer).
Aplikacije Xsi, CTI, Authentication Service in DMS lahko postavite skupaj.
Na XSP ne nameščajte drugih aplikacij ali storitev|ADP, ki se uporabljajo za integracijo BroadWorks z Webexom.
Ne postavljajte aplikacije NPS skupaj z drugimi aplikacijami.

Xsi vmesniki

Namestite in konfigurirajte aplikaciji Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v Priročnik za konfiguracijo vmesnika storitev Cisco BroadWorks Xtended Services.

Na XSP je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI.

Vsi Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo Broadworks z Webexom, morajo imeti isto callControlApplicationName, definirano pod Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Spreminjanje callControlApplicationName ali neenakomerno ime v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events bo vplivalo na naročnine in funkcionalnost telefonskih dogodkov.

Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s preverjanjem žetona CI)

Če želite konfigurirati preverjanje pristnosti mTLS za Auth Service namesto preverjanja žetona CI, glejte Dodatek za Konfigurirajte storitve (z mTLS za storitev avtifikacije).

Če trenutno uporabljate mTLS za Auth Service, ni obvezno, da znova konfigurirate za uporabo preverjanja žetona CI s TLS.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.
Namestite naslednje popravke na vsak XSP|strežnik ADP. Namestite popravke, ki ustrezajo vaši izdaji:
- Za R22:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- Za R23:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- Za R24—popravek ni potreben
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.
Namestite AuthenticationService aplikacijo na vsakem XSP|storitev ADP.
1. Zaženite naslednji ukaz, da aktivirate aplikacijo AuthenticationService na XSP|ADP v kontekstno pot /authService.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Zaženite ta ukaz, da razmestite AuthenticationService na XSP|ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...

IdenTrust Commercial Root CA 1
Go Daddy Root Certificate Authority - G2

Preverite, ali so ta potrdila prisotna pod naslednjim CLI

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Če ni prisoten, zaženite naslednji ukaz, da uvozite privzeta zaupanja Java:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Druga možnost je, da ta potrdila ročno dodate kot sidra zaupanja z naslednjim ukazom:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

Če je ADP nadgrajen iz prejšnje izdaje, so overitelji potrdil iz stare izdaje samodejno uvoženi v novo izdajo in bodo še naprej uvoženi, dokler ne bodo ročno odstranjeni.

Konfigurirajte ponudnike identitete tako, da na vsakem XSP zaženete naslednje ukaze|ADP strežnik:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
set enabled true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName <URL>-Za URL, vnesite URL IssuerName, ki velja za vašo gručo CI. Glej naslednjo tabelo.
set issuerUrl <URL>-Za URL, vnesite IssuerUrl, ki velja za vašo gručo CI. Oglejte si naslednjo tabelo.
set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Vnesite URL proxy IdP, ki velja za vašo gručo Teams. Oglejte si drugo tabelo, ki sledi.

Tabela 1. Nastavite ime izdajatelja in URL izdajatelja

Če je CI Cluster ...

Nastavite ime izdajatelja in URL izdajatelja na ...

ZDA-A

US-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Če ne poznate svojega Grozd CI, lahko pridobite informacije iz podrobnosti o stranki v pogledu službe za pomoč uporabnikom Control Huba.

Če je Teams Cluster ... Nastavi tokenInfoURL na ... (URL proxy IdP)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Če ne poznate svojega Grozd ekip, lahko pridobite informacije iz podrobnosti o stranki v pogledu službe za pomoč uporabnikom Control Huba.
Za testiranje lahko preverite, ali je tokenInfoURL veljaven, tako da zamenjate " idp/authenticate" del URL-ja z " ping".

Podajte pooblastilo Webex, ki mora biti prisotno v uporabniškem profilu v Webexu, tako da zaženete naslednji ukaz:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
Konfigurirajte ponudnike identitete za Cisco Federation z naslednjimi ukazi na vsakem XSP|ADP strežnik:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- set refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Zaženite naslednji ukaz, da preverite, ali vaša konfiguracija FLS deluje. Ta ukaz bo vrnil seznam ponudnikov identitete:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Konfigurirajte upravljanje žetonov z naslednjimi ukazi na vsakem XSP|ADP strežnik:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIssuer BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
Ustvarite in delite ključe RSA. Ključe morate ustvariti na enem XSP|ADP jih nato kopirajte v vse druge XSP|ADP. To je posledica naslednjih dejavnikov:
- Za šifriranje/dešifriranje žetonov v vseh primerih storitve preverjanja pristnosti morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev.
- Par ključev generira storitev preverjanja pristnosti, ko je prvič zahtevana izdaja žetona.
Če menjate ključe ali spremenite dolžino ključa, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse XSP|ADP.
1. Izberite en XSP|ADP za uporabo za generiranje para ključev.
2. Uporabite odjemalca, da od tega XSP zahtevate šifriran žeton|ADP, tako da od odjemalčevega brskalnika zahteva naslednji URL:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (To ustvari par zasebnih/javnih ključev na XSP|ADP, če ga še ni bilo)
3. Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozi ključe:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
4. Kopirajte izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys na isto lokacijo na drugem XSP|ADP, prepisovanje starejšega .keys datoteko, če je potrebno.
5. Uvozite ključe na vsakem drugem XSP-ju|ADP-ji:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Spletnemu vsebniku podajte URL authService. XSP|Spletni vsebnik ADP potrebuje URL authService, da lahko preveri žetone. Na vsakem od XSP|ADP-ji:
1. Dodajte URL storitve preverjanja pristnosti kot zunanjo storitev preverjanja pristnosti za BroadWorks Communications Utility:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
2. V vsebnik dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  To Webexu omogoča uporabo storitve preverjanja pristnosti za preverjanje žetonov, predstavljenih kot poverilnice.
3. Preverite parameter z get.
4. Znova zaženite XSP|ADP.

Odstrani zahtevo za preverjanje pristnosti odjemalca za storitev preverjanja pristnosti (samo R24)

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

Konfiguriranje TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in Authentication Service)

Aplikacije Authentication Service, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo strežniške vmesnike HTTP. Ravni nastavljivosti TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika TLS strežnika HTTP na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali so varni in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

Apache tomcat zahteva potrdilo za vsak varen vmesnik; sistem ustvari samopodpisano potrdilo, če ga potrebuje.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 strežniškemu vmesniku HTTP

Vmesnik HTTP, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na strežniškem vmesniku HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 <cipherName> da dodate šifro vmesniku strežnika HTTP.

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Konfigurirajte upravljanje naprav na XSP|ADP, aplikacijski strežnik in profilni strežnik

Profile Server in XSP|ADP je obvezen za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v Priročnik za konfiguracijo upravljanja naprav BroadWorks.

Vmesnik CTI in sorodna konfiguracija

Spodaj je naveden vrstni red konfiguracije »od najbolj do najbolj oddaljenih«. Upoštevanje tega naročila ni obvezno.

Konfigurirajte aplikacijski strežnik za naročnine CTI
Konfigurirajte XSP|ADP-ji za mTLS overjene naročnine CTI
Odprite vhodna vrata za varen vmesnik CTI
Naročite svojo organizacijo Webex na dogodke BroadWorks CTI

Konfigurirajte aplikacijski strežnik za naročnine CTI

Posodobite ClientIdentity na aplikacijskem strežniku s splošnim imenom (CN) potrdila odjemalca Webex za Cisco BroadWorks CTI.

Za vsak aplikacijski strežnik, ki ga uporabljate z Webexom, dodajte identiteto potrdila v ClientIdentity, kot sledi:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

Splošno ime potrdila odjemalca Webex za Cisco BroadWorks je bwcticlient.webex.com.

Konfigurirajte TLS in šifre na vmesniku CTI

Stopnje nastavljivosti za XSP|Vmesnik ADP CTI je naslednji:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > Vmesniki CTI > Vmesnik CTI = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost

Kontekst CLI

Sistem (globalno)

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

Transportni protokoli za ta sistem

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

Vsi vmesniki CTI v tem sistemu

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

Poseben vmesnik CTI v tem sistemu

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/Vmesnik/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Vmesnik/CTI/CTIServerSSLSettings/Protokoli>

TLS_ECDHE_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_Z_AES_128_CBC_SHA256

Branje konfiguracije vmesnika CTI TLS na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali potrebujejo potrdilo strežnika in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
=================================================================
  10.155.6.175  8012    true                true             true

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik CTI

XSP|Vmesnik ADP CTI, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLS v1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na vmesniku CTI

Če želite konfigurirati zahtevane šifre na vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite get ukaz, da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> <cipherName> za dodajanje šifre vmesniku CTI.

XSP|ADP CLI zahteva standardno ime šifrirne zbirke IANA, ne imena šifrirne zbirke openSSL. Na primer, če želite dodati šifro openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 do vmesnika CTI bi uporabili: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši)

Za vsak XSP|ADP v vaši infrastrukturi, ki objavlja dogodke CTI v Webex, naredite naslednje:

Prijavite se v Partner Hub.
Pojdi do nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite Prenesite potrdilo Webex CA dobiti CombinedCertChain2023.txt na vašem lokalnem računalniku.

Te datoteke vsebujejo dva niza dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v XSP|ADP. Vse datoteke so obvezne.
Verigo certifikatov razdelite na dva certifikata – combinedcertchain2023.txt
1. Odprto combinedcertchain2023.txt v urejevalniku besedil.
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE----- in prilepite blok besedila v novo datoteko.
3. Shranite novo datoteko kot root2023.txt.
4. Shrani izvirno datoteko kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj imeti samo en blok besedila, obdan s črtami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Kopirajte obe besedilni datoteki na začasno lokacijo na XSP|ADP, ki ga varujete, npr /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Neobvezno) Teci help updateTrust da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Naložite datoteke potrdil na nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Vsi vzdevki morajo imeti drugačno ime. webexclientroot2023, in webexclientissuing2023 so primeri vzdevkov za sidra zaupanja; lahko uporabite svojega, če so vsi vnosi edinstveni.

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

Odjemalcem dovoli preverjanje pristnosti s potrdili:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Dodajte vmesnik CTI in omogočite mTLS

Dodajte vmesnik CTI SSL.

Kontekst CLI je odvisen od vaše različice BroadWorks. Ukaz ustvari samopodpisano potrdilo strežnika na vmesniku in prisili vmesnik, da zahteva potrdilo odjemalca.
- Na BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true
Zamenjajte strežniško potrdilo in ključ na XSP|CTI vmesniki ADP. Za to potrebujete naslov IP vmesnika CTI; lahko preberete iz naslednjega konteksta:
- Na BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Nato zaženite naslednje ukaze, da zamenjate samopodpisano potrdilo vmesnika z lastnim potrdilom in zasebnim ključem:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>
Znova zaženite XSP|ADP.

Omogočite dostop do dogodkov BroadWorks CTI na Webexu

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate svoje gruče v središču Partner Hub. glej Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu za podrobna navodila.

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate svoje gruče v središču Partner Hub. glej Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu za podrobna navodila.

Določite naslov CTI, s katerim se lahko Webex naroči na dogodke BroadWorks CTI.
Naročnine na CTI veljajo za posameznega naročnika ter se vzpostavijo in vzdržujejo samo, dokler je ta naročnik na voljo za Webex za Cisco BroadWorks.

Spletni pogled nastavitev klicev

Webex uporablja to funkcijo, da uporabnikom omogoči dostop do običajnih nastavitev klicev BroadWorks, ki niso izvorne za aplikacijo Webex.

Spletni pogled nastavitev klicev ima dve komponenti:

Aplikacija Call Settings Webview, ki gostuje na Cisco BroadWorks XSP|ADP.
Aplikacija Webex, ki prikaže nastavitve klica v spletnem pogledu.

Uporabniška izkušnja

Uporabniki sistema Windows: Kliknite Nastavitve klicev in nato kliknite Odprite nastavitve klicev > Napredne nastavitve klicev.
Uporabniki Mac: Nato kliknite sliko profila Nastavitve > Napredne nastavitve klicev.

Namestite CSWV na BroadWorks

Namestite Call Settings Webview na XSP|ADP

Prijavite se na cisco.com in v razdelku za prenos programske opreme poiščite »BWCallSettingsWeb«.
Poiščite in prenesite najnovejšo različico datoteke.

na primer BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04) je bil najnovejši v času pisanja.
Namestite, aktivirajte in uvedite spletni arhiv v skladu s priročnikom za konfiguracijo storitvene platforme Cisco BroadWorks Xtended za vaš XSP|ADP različica. (Različica R24 je https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf).
1. Kopirajte datoteko .war na začasno lokacijo na XSP|ADP, kot npr /tmp/.
2. Pomaknite se do naslednjega konteksta CLI in zaženite ukaz za namestitev:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  Upravitelj programske opreme BroadWorks potrdi in namesti datoteko.
3. [Izbirno] Izbriši /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(ta datoteka ni več potrebna).
4. Aktivirajte aplikacijo:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  The ime in različica so obvezni za vsako prijavo, vendar morate za CSWV zagotoviti tudi a contextPath ker je neupravljana aplikacija. Uporabite lahko katero koli vrednost, ki je ne uporablja druga aplikacija, na primer /callsettings.
5. Razmestite aplikacijo Nastavitve klicev na izbrani kontekstualni poti:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Zdaj lahko predvidite URL nastavitev klica, ki ga boste podali za stranke, kot sledi:

https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Opombe:
- Ko vnesete ta URL v konfiguracijsko datoteko odjemalca, morate dodati končno poševnico.
- XSP|ADP-FQDN se mora ujemati s FQDN Xsi-Actions, ker mora CSWV uporabljati Xsi-Actions, CORS pa ni podprt.
Ta postopek ponovite za druge XSP|ADP-ji v vašem okolju Webex za Cisco BroadWorks (če je potrebno).

Aplikacija Call Settings Webview je zdaj aktivna na XSP|ADP.

Konfigurirajte aplikacijo Webex za uporabo spletnega pogleda nastavitev klicev

Za več podrobnosti o konfiguraciji odjemalca glejte Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

V konfiguracijski datoteki aplikacije Webex je oznaka po meri, ki jo lahko uporabite za nastavitev URL-ja CSWV. Ta URL prikazuje nastavitve klica uporabnikom prek vmesnika aplikacije.

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

V konfiguracijski predlogi aplikacije Webex na BroadWorksu konfigurirajte URL CSWV v %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% oznaka.

Če URL-ja ne navedete izrecno, je privzeti prazen in stran z nastavitvami klicev uporabnikom ni vidna.

Zagotovite, da imate najnovejše konfiguracijske predloge za aplikacijo Webex (glejte Profili naprave).
Nastavite cilj nastavitev spletnih klicev na csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Nastavite URL za nastavitve spletnega klica za svoje okolje, na primer:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

To vrednost ste izpeljali pri razmestitvi aplikacije CSWV.
Nastala konfiguracijska datoteka odjemalca bi morala imeti naslednji vnos:
```
<web-call-settings target="csw">
    <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
</web-call-settings>
```
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfigurirajte potisna obvestila o klicih v Webexu za Cisco BroadWorks

Te storitve obvestijo mobilne naprave Webex za naročnike Cisco BroadWorks, da imajo na Webexu dohodne klice.

Za več informacij o NPS glejte Opis funkcije strežnika za pošiljanje obvestil.

Pregled proxyja NPS

Za združljivost z Webexom za Cisco BroadWorks mora biti vaš CNPS popravljen za podporo funkcije NPS Proxy, Potisni strežnik za VoIP v UCaaS.

Funkcija prav tako izboljša zmožnost strežnika Notification Push Server za pošiljanje obvestil napravam Android prek novega API-ja Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPv1.

Za več informacij glejte Potisni strežnik za VoIP v opisu funkcije UCaaS.
Popravki BroadWorks za funkcijo so na voljo na: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Za programsko opremo NPS in popravke glejte razdelek Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks.

Poiščite in prenesite popravek s strani za prenos programske opreme.
Več informacij o strežniku ADP najdete na https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html.

Premisleki glede APNS

Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks

Namestite in konfigurirajte namenski XSP (najmanjša različica R22) ali platformo za dostavo aplikacij (ADP).

Namestite popravke NPS Authentication Proxy:

XSP R22 popravki:

XSP R23 popravki:

Aktivirajte aplikacijo Notification Push Server.

(Za obvestila Android) Omogočite API FCM v1 na NPS.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

(Za obvestila Apple iOS) Omogočite HTTP/2 na NPS.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

Priložite tehnično podporo iz NPS XSP/ADP.

primer: _pushnotification-stranka._tcp.qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149

Ko je nastavljeno, je za prevzem sprememb potrebno nekaj od naslednjega:

Ponovni zagonbw se izvede v vzdrževalnem oknu.
Prek Cisco BroadWorks CLI:

R24 in starejši

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> ponovno naloži

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> ponovno naloži

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> ponovno naloži

Kaj storiti naprej

Za nove namestitve NPS pojdite na Konfigurirajte NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti

Če želite obstoječo uvedbo sistema Android preseliti v FCMv1, pojdite na Preselite NPS na FCMv1

Konfigurirajte NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti

Ta naloga velja za novo namestitev NPS, namenjeno Webexu za Cisco BroadWorks.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.

Ustvarite račun stranke na NPS:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Če želite preveriti, ali se vrednosti, ki ste jih vnesli, ujemajo s tem, kar ste dobili, zaženite XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

CiscoCI issuerUrl mora VEDNO biti US CI cluster ne glede na vašo lokacijo in privzeta vrednost mora biti:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Vnesite URL posrednika NPS in nastavite interval osveževanja žetona (priporočeno 30 minut):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

(Za obvestila Android) Dodajte ID aplikacije Android v kontekst aplikacij FCM na NPS.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

(Za obvestila Apple iOS) Dodajte ID aplikacije v kontekst aplikacij APNS, pri tem pazite, da izpustite ključ Auth – nastavite ga na prazno.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurirajte naslednje URL-je NPS:

XSP\|Kontekst ADP CLI	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`scope`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Production>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Konfigurirajte naslednje parametre povezave NPS na prikazane priporočene vrednosti:

XSP\|Kontekst ADP CLI	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Production>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Preverite, ali aplikacijski strežnik pregleduje ID-je aplikacij, ker boste morda morali dodati aplikacije Webex na seznam dovoljenih:

Teči AS_CLI/System/PushNotification> get in preverite vrednost enforceAllowedApplicationList. Če je true, morate dokončati to podnalogo. V nasprotnem primeru preskočite preostali del podnaloge.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

Znova zaženite XSP|ADP: bwrestart

Preizkusite obvestila o klicih tako, da pokličete naročnika BroadWorks na dva uporabnika mobilne naprave Webex. Preverite, ali se obvestilo o klicu prikaže v napravah iOS in Android.

Preselite NPS na FCMv1

Ta tema vsebuje izbirne postopke, ki jih lahko uporabite v konzoli Google FCM, ko imate obstoječo uvedbo NPS, ki jo morate preseliti v FCMv1. Obstajajo trije postopki:

Preseli odjemalce UC-One na FCMv1— Ko imate obstoječe odjemalce UCaaS in jih morate preseliti za uporabo FCMv1.
Preseli odjemalce SaaS na FCMv1— Ko imate obstoječe odjemalce SaaS in jih morate preseliti za uporabo FCMv1.
Posodobite strežnik ADP— Ko selite NPS na strežnik ADP.

Preselite odjemalce UC-One na FCMv1

Uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM za selitev odjemalcev UC-One na Google FCM HTTPv1.

Če je za odjemalca uporabljena blagovna znamka, mora ta imeti ID pošiljatelja. V konzoli FCM glejte Nastavitve projekta > Sporočila v oblaku. Nastavitev se prikaže v tabeli poverilnic projekta.

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

Prijavite se v FCM Admin SDK na http://console.firebase.google.com.
Izberite ustrezno aplikacijo za Android.
V Splošno zabeležite ID projekta
Pomaknite se do zavihka storitvenih računov, da konfigurirate storitveni račun. Ustvarite lahko nov storitveni račun ali konfigurirate obstoječega.

Če želite ustvariti nov račun storitve:
1. Kliknite modri gumb za ustvarjanje novega storitvenega računa
2. Kliknite na modri gumb, da ustvarite nov zasebni ključ
3. Prenesite ključ na varno lokacijo
Če želite ponovno uporabiti obstoječi račun storitve:
1. Kliknite na modro besedilo, da si ogledate obstoječe storitvene račune.
2. Določite storitveni račun, ki ga želite uporabiti. Storitveni račun potrebuje dovoljenje firebaseadmin-sdk.
3. Na desni strani kliknite hamburger meni in ustvarite nov zasebni ključ.
4. Prenesite datoteko json, ki vsebuje ključ, in jo shranite na varno mesto.
Kopirajte datoteko json na XSP|ADP.

Konfigurirajte ID projekta in:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
  Project ID  Accountkey
========================
  my_project    ********

Konfigurirajte aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
  Application ID    Project ID
==============================
          my_app    my_project

Omogoči FCMv1:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Preseli odjemalce SaaS na FCMv1

Če želite odjemalce SaaS preseliti na FCMv1, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Prepričajte se, da ste že zaključili postopek "Konfiguriraj NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti".

Onemogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Omogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Posodobite strežnik ADP

Če NPS preselite na strežnik ADP, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Pridobite datoteko JSON iz Google Cloud Console:
1. V konzoli Google Cloud Console pojdite na Računi storitev strani.
2. Kliknite Izberite projekt, izberite svoj projekt in kliknite Odprto.
3. Poiščite vrstico storitvenega računa, za katerega želite ustvariti ključ, kliknite več navpični gumb, nato kliknite Ustvari ključ.
4. Izberite a Ključ vnesite in kliknite Ustvari
  
  Datoteka se prenese.
Dodajte FCM v strežnik ADP:
1. Uvozite datoteko JSON na strežnik ADP z uporabo /bw/install ukaz.
2. Prijavite se v ADP CLI in dodajte projekt in ključ API:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:
3. Nato dodajte aplikacijo in ključ:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done
4. Preverite konfiguracijo:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
Project ID Accountkey
========================
connect-ucaas ********

ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
Application ID Project ID
===================================
com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu

Konfigurirajte svoje gruče BroadWorks

[enkrat na gručo]

To se naredi iz naslednjih razlogov:

Če želite omogočiti oblaku Webex za preverjanje pristnosti vaših uporabnikov pred BroadWorks (prek XSP|storitev za preverjanje pristnosti, ki jo gosti ADP).
Če želite aplikacijam Webex omogočiti uporabo vmesnika Xsi za nadzor klicev.
Omogočiti Webexu poslušanje dogodkov CTI, ki jih je objavil BroadWorks (prisotnost telefonije in zgodovina klicev).

To preprečimo, ker lahko napačno konfigurirana gruča povzroči težave, ki jih je težko rešiti.

Kaj morate storiti:

Prijavite se v Partner Hub (admin.webex.com) s svojimi poverilnicami skrbnika partnerja.
Odprto nastavitve stran v stranskem meniju in poiščite BroadWorks Calling nastavitve.
Kliknite Dodaj grozd.

S tem se zažene čarovnik, kjer vnesete svoj XSP|ADP vmesniki (URL). URL-ju vmesnika lahko dodate vrata, če uporabljate nestandardna vrata.
Poimenujte to gručo in kliknite Naslednji.

Koncept gruče je preprosto zbirka vmesnikov, ki so običajno nameščeni na XSP|Strežnik ali farma ADP, ki Webexu omogoča branje informacij iz vašega aplikacijskega strežnika (AS). Morda imate en XSP|ADP na gručo AS ali več XSP|ADP-ji na gručo ali več gruč AS na XSP|ADP. Zahteve glede obsega za vaš sistem BroadWorks so tukaj zunaj obsega.
(Izbirno) Vnesite uporabnika BroadWorks Ime računa in Geslo za katerega veste, da je znotraj sistema BroadWorks, ki ga povezujete z Webexom, nato kliknite Naslednji.

Preizkusi veljavnosti lahko uporabijo ta račun za preverjanje povezav z vmesniki v gruči.
Dodajte svoje XSI akcije in XSI dogodki URL-ji.
Neobvezno. Posodobite DAS URL z URL-jem storitve aktiviranja naprave.
Neobvezno. Preverite Omogoči neposredno preverjanje pristnosti BroadWorks potrditveno polje, če želite, da so prijave v BroadWorks neposredne v BroadWorks. V nasprotnem primeru se preverjanje pristnosti za BroadWorks posreduje prek posredniške storitve IdP, ki jo gosti Webex.

To potrditveno polje vpliva na te situacije prijave:
- Prijava na portal za aktiviranje uporabnika – uporabniki morajo ob prijavi na portal vnesti svoje poverilnice BroadWorks. Zgornja nastavitev določa, ali je prijava neposredna v BroadWorks ali prek posrednika IdP.
- Prijava stranke—Če Preverjanje pristnosti BroadWorks je konfiguriran v predlogi Onboarding, zgornja nastavitev določa, ali je prijava odjemalca v aplikacijo Webex neposredna v BroadWorks ali posredniška prek proxyja IdP.
Kliknite Naslednji.
Na CTI vmesnik strani naredite naslednje:
1. Dodajte CTI URL in Pristanišče za vmesnik CTI, s katerim se želite povezati.
2. Neobvezno. Omogoči Zgodovina klicev preklopite in nato vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks. Ko je izbrana ta možnost, se dogodki zgodovine klicev BroadWorks sinhronizirajo z oblakom Webex. Uporabniki si lahko ogledajo svojo zgodovino klicev v aplikaciji Webex.
3. Neobvezno. Omogoči Sinhronizacija Ne moti (DND). preklopite in nato vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks. Ta možnost sinhronizira dogodke DND med Webexom in BroadWorksom, kar zagotavlja, da funkcija deluje enako na obeh platformah.
4. Kliknite Naslednji.
Dodajte svoje Storitev za preverjanje pristnosti URL.
Izberite Auth Service s preverjanjem žetona CI.

Ta možnost ne zahteva mTLS za zaščito povezave pred Webexom, ker Authentication Service pravilno preveri uporabniški žeton glede na storitev identitete Webex, preden uporabniku izda žeton z dolgo življenjsko dobo.
Preglejte svoje vnose na končnem zaslonu in kliknite Ustvari. Morali bi videti sporočilo o uspehu.

Partner Hub posreduje URL-je različnim mikrostoritvam Webex, ki preizkušajo povezave z dobavljenimi vmesniki.
Kliknite Ogled grozdov in morali bi videti svojo novo gručo in ali je preverjanje uspelo.
The Ustvari na končnem (predoglednem) zaslonu čarovnika je morda onemogočen. Če ne morete shraniti predloge, to kaže na težavo z eno od integracij, ki ste jih pravkar konfigurirali.

To preverjanje smo uvedli, da preprečimo napake pri naslednjih nalogah. Med konfiguriranjem uvajanja se lahko vrnete skozi čarovnika, kar lahko zahteva spremembe vaše infrastrukture (npr. XSP|ADP, izravnalnik obremenitve ali požarni zid), kot je dokumentirano v tem priročniku, preden lahko shranite predlogo.

Preverjanje povezav z vašimi vmesniki BroadWorks

Prijavite se v Partner Hub (admin.webex.com) s svojimi poverilnicami skrbnika partnerja.
Odprto nastavitve stran v stranskem meniju in poiščite BroadWorks Calling nastavitve.
Kliknite Ogled grozdov.
Partner Hub sproži preizkuse povezljivosti iz različnih mikrostoritev proti vmesnikom v gručah.

Ko so preskusi končani, stran s seznamom gruč prikaže sporočilo o stanju poleg vsake gruče.

Morali bi videti zelena sporočila o uspehu. Če vidite rdeče sporočilo o napaki, kliknite ime prizadete gruče, da vidite, katera nastavitev povzroča težavo.
Neobvezno. Izberite gručo, če želite videti obstoječe nastavitve za to gručo, kot so XSI-Actions, XSI-Events, DAS URL in nastavitve vmesnika CTI.

Konfigurirajte svoje predloge za vkrcanje

Ustvarite lahko toliko predlog, kot jih potrebujete, vendar je lahko samo ena predloga povezana s stranko.

Prijavite se v Partner Hub in izberite Stranke.
Kliknite na Predloge za vkrcanje gumb za ogled obstoječih predlog.
Kliknite Ustvari predlogo.
V Podrobnosti predloge dodajte ime predloge, državo ali regijo in privzeti e-poštni jezik.
V Nastavitev storitve uporabite spustni meni Grozda, da izberete gručo, ki jo želite uporabiti s to predlogo.
Vnesite a Ime predloge, nato kliknite Naslednji.

Konfigurirajte svoj način zagotavljanja s temi priporočenimi nastavitvami:

Tabela 3. Priporočene nastavitve zagotavljanja za različne načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili	Pretok brez e-pošte	Samooskrba uporabnika
Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning (vključite poverilnice računa za zagotavljanje, če je vklopljeno**)	Vklopljeno Dobava oskrbe Ime računa in Geslo glede na konfiguracijo BroadWorks.	Vklopljeno Dobava oskrbe Ime računa in Geslo glede na konfiguracijo BroadWorks.	Izključeno
Samodejno ustvarite nove organizacije v Control Hubu	Vklopljeno^†	Vklopljeno^†	Vklopljeno^†
E-poštni naslov ponudnika storitev	V spustnem meniju izberite e-poštni naslov (vnesete lahko nekaj znakov, da poiščete naslov, če je seznam dolg). Ta e-poštni naslov identificira skrbnika v vaši partnerski organizaciji, ki mu bo odobren skrbniški dostop do vseh novih organizacij strank, ustvarjenih s predlogo Onboarding.
Država	Izberite državo, ki jo uporabljate za to predlogo. Država, ki jo izberete, ujema organizacije strank, ustvarjene s to predlogo, z določeno regijo. Trenutno bi lahko bila regija (EMEAR) ali (Severna Amerika in preostali svet). Glej preslikave držav v regije v tej preglednici. Država organizacije bo določila privzete globalne klicne številke za Cisco PSTN v mestih za srečanja Webex. Glejte razdelek Država v stran za pomoč za več informacij.
Način BroadWorks Enterprise je aktiven	Omogočite to, če so stranke, ki jim zagotovite to predlogo, podjetja v BroadWorks. Če so skupine, pustite to stikalo izklopljeno. Če imate v svojem BroadWorksu mešanico podjetij in skupin, bi morali ustvariti različne predloge za te različne primere.

Opombe iz tabele:

† To stikalo zagotavlja, da se ustvari nova organizacija stranke, če se e-poštna domena naročnika ne ujema z obstoječo organizacijo Webex.

To bi moralo biti vedno vključeno, razen če uporabljate postopek ročnega naročanja in izpolnjevanja (prek Cisco Commerce Workspace) za ustvarjanje organizacij strank v Webexu (preden začnete oskrbovati uporabnike v teh organizacijah). Ta možnost se pogosto imenuje model »hibridnega zagotavljanja« in je izven obsega tega dokumenta.
** »Račun za zagotavljanje« se nanaša na skrbniški račun na ravni sistema BroadWorks. V BroadWorksu potrebujete skrbniški račun s temi atributi: Administrator Type=Provisioning, Read-only=Off.

Izberite privzeti paket storitev za stranke, ki uporabljajo to predlogo (glejte Paketi v razdelku Pregled); bodisi Osnovno, Standardno, Premium oz Softphone.

To nastavitev lahko preglasite za posamezne uporabnike prek Partner Huba.
Neobvezno. Preverite Onemogoči brezplačno klicanje Cisco Webex če želite onemogočiti klice Webex,.
Za Konfiguracija pridružitve sestanku, izberite eno od naslednjih možnosti:
- Ciscove klicne številke (PSTN)
- Klicne številke, ki jih posreduje partner (BYoPSTN)—Če izberete to možnost, si oglejte Prinesite svoj vodnik po rešitvi PSTN za Webex za Cisco BroadWorks za podrobne informacije o tem, kako konfigurirati to možnost.
Kliknite Naslednji.

Obstajata dva pristopa za zagotavljanje naročnikov glede na to, kako se preverja njihova identiteta – z uporabo zaupanja vrednih ali nezaupljivih e-poštnih sporočil.

V primeru nezaupljive e-pošte morajo uporabniki pred zagotavljanjem preveriti svoje e-poštne naslove ali pa se lahko uporabniki sami aktivirajo.

V primeru Nezaupanja vreden obstaja več načinov zagotavljanja, ki temeljijo na nastavitvah preverjanja v spodnji tabeli:

Tabela 4. Priporočene nastavitve preverjanja uporabnikov za nezaupljive načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretok brez e-pošte	Samooskrba uporabnika
Najprej skrbnik za zagotavljanje	Priporočeno	Se ne uporablja
Dovoli uporabnikom, da se sami aktivirajo	Se ne uporablja	Obvezno

Opombe iz tabele:
* Vsaka organizacija strank v Webexu mora imeti vsaj enega uporabnika z vlogo skrbnika. Prvi uporabnik, ki mu dodelite Integrated IM&P v BroadWorks, prevzame vlogo skrbnika stranke, če se v Webexu ustvari nova organizacija stranke. Kot ponudnik storitev boste morda želeli imeti nadzor nad tem, kdo dobi vlogo. Če izberete to nastavitev, uporabnikom preprečite dokončanje aktivacije, dokler ni aktiviran prvi uporabnik, ki ste ga določili. Če počistite to nastavitev, prvi uporabnik, ki postane aktiven v novi organizaciji, postane skrbnik stranke.

Kliknite Naslednji.

Izberite privzeti način preverjanja pristnosti (bodisi Preverjanje pristnosti BroadWorks oz Preverjanje pristnosti Webex) za prijavo uporabnika v Webex.

(Glej Način preverjanja pristnosti v razdelku Pripravite svoje okolje).

Kliknite Naslednji.
Za Nastavitve, konfigurirajte naslednje:
1. Izberite, ali želite Vnaprej izpolnite uporabniške e-poštne naslove na strani za prijavo.
  
  To možnost uporabite le, če ste jo izbrali Preverjanje pristnosti BroadWorks prav tako so e-poštne naslove uporabnikov dodali v atribut Alternate ID v BroadWorks. V nasprotnem primeru bodo morali uporabiti svoje uporabniško ime BroadWorks. Stran za prijavo ponuja možnost zamenjave uporabnika, če je to potrebno, vendar lahko to povzroči težave pri prijavi.
2. Če želite omogočiti sinhronizacijo imenika, nastavite Omogoči sinhronizacijo telefonskega imenika za vse nove organizacije strank preklopite na Vklopljeno.
  
  Ta možnost omogoča Webexu, da prebere kontakte BroadWorks v strankino organizacijo, tako da jih uporabniki lahko najdejo in pokličejo iz aplikacije Webex.
3. Vnesite a Partner Admin.
  
  To ime se uporablja v avtomatiziranem e-poštnem sporočilu podjetja Webex, ki vabi uporabnike, da potrdijo svoje e-poštne naslove.
4. Prepričajte se, da Dovolite e-poštna sporočila s povabilom skrbnika, ko se pripenjate obstoječim organizacijam stikalo je vklopljeno (privzeta nastavitev je vklopljeno).
5. Kliknite Naslednji.
Preglejte svoje vnose na končnem zaslonu. Če se želite vrniti in spremeniti podrobnosti, lahko kliknete navigacijske gumbe na vrhu čarovnika. Kliknite Ustvari.

Morali bi videti sporočilo o uspehu.
Kliknite Ogled predlog in videli bi svojo novo predlogo na seznamu z drugimi predlogami.
Če želite spremeniti ali izbrisati predlogo, kliknite ime predloge.

Ni vam treba znova vnesti podrobnosti računa za oskrbo. Prazna polja za geslo/potrditev gesla so namenjena spreminjanju poverilnic, če jih potrebujete, vendar jih pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih dali čarovniku.
Dodajte več predlog, če imate različne skupne konfiguracije, ki jih želite ponuditi strankam.

Obdrži Ogled predlog odprta stran, saj boste morda potrebovali podrobnosti predloge za naslednjo nalogo.

Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja

Ta naloga je potrebna samo za pretok skozi zagotavljanje.

Patch Application Server (samo R22, R23 in R24)

Če tega še niste storili, uporabite naslednji popravek, ki velja za vašo izdajo:.
- Za R22: AP.as.22.0.1123.ap373197
- Za R23: AP.as.23.0.1075.ap373197
- Za R24: AP.as.24.0.944.ap384177
Za popoln seznam popravkov BroadWorks, ki tvorijo zahtevo za uvajanje Webexa za Cisco BroadWorks, glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks v razdelku Reference.
Spremenite v Maintenance/ContainerOptions kontekstu.
Omogoči parameter URL za zagotavljanje:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Pridobite URL(-je) za zagotavljanje iz Partnerskega središča

Glejte na Priročnik za skrbništvo vmesnika ukazne vrstice aplikacijskega strežnika Cisco BroadWorks za podrobnosti (Vmesnik > Sporočila in storitve > Integrirani IM&P) ukazov AS.

Prijavite se v Partner Hub in pojdite na nastavitve > BroadWorks Calling.
Kliknite Ogled predlog.
Izberite predlogo, ki jo uporabljate za zagotavljanje naročnikov tega podjetja/skupine v Webexu.

Podrobnosti predloge so prikazane v pojavnem podoknu na desni. Če še niste ustvarili predloge, morate to narediti, preden lahko dobite URL za zagotavljanje.
Kopiraj URL adapterja za zagotavljanje.

To ponovite za druge predloge, če jih imate več kot eno.

(Možnost) Konfigurirajte parametre oskrbe celotnega sistema na aplikacijskem strežniku

Če uporabljate UC-One SaaS, morda ne boste želeli nastaviti oskrbe in storitvene domene za celoten sistem. glej Točke odločitve v razdelku Pripravite svoje okolje.

Prijavite se v aplikacijski strežnik in konfigurirajte vmesnik za sporočanje.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Aktivirajte integrirani vmesnik IMP:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

(Možnost) Konfigurirajte parametre zagotavljanja za posamezno podjetje na aplikacijskem strežniku

V uporabniškem vmesniku BroadWorks odprite podjetje, ki ga želite konfigurirati, in pojdite na Storitve > Integrirani IM&P.
Izberite Uporabi servisno domeno in vnesite navidezno vrednost (Webex ignorira ta parameter. Lahko bi uporabil example.com).
Izberite Uporabite strežnik za sporočila.

V URL prilepite URL za zagotavljanje, ki ste ga kopirali iz svoje predloge v Partner Hub.

V Uporabniško ime polje vnesite ime skrbnika za zagotavljanje. To se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v središču za partnerje.
Vnesite geslo za skrbnika za zagotavljanje. To se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v središču za partnerje.
Za Privzeta identiteta uporabnika za ID IM&P, izberite Primarni.
Kliknite Prijavite se.
Ponovite za druga podjetja, ki jih želite konfigurirati za pretok skozi zagotavljanje.

Podatki o zagotavljanju uporabnika

Za informacije o uporabniških podatkih, ki se med zagotavljanjem uporabnika izmenjujeta med BroadWorks in Webex, glejte Oskrba uporabnika ponudnika storitev.

Partner Pre-Provisioning Check API

Za več informacij o API-ju glejte: Vodnik za razvijalce Webex za veleprodajo

Če želite uporabiti API, pojdite na: Vnaprej preverite zagotavljanje veleprodajnih naročnikov

Za dostop do vnaprejšnjega preverjanja dokumenta Wholesale Subscriber Provisioning se morate prijaviti https://developer.webex.com/ portal.

Partner SSO – SAML

Preverite, ali ponudnik ponudnika identitete tretje osebe izpolnjuje zahteve, navedene v Zahteve za ponudnike identitete del od Integracija z enotno prijavo v Control Hub.
Odprite zahtevo za storitev s Cisco TAC. TAC mora vzpostaviti zaupniško razmerje med zunanjim ponudnikom identitete in storitvijo Cisco Common Identity. .

Če vaš IdP zahteva passEmailInRequest funkcija omogočena, to zahtevo vključite v zahtevo za storitev. Če niste prepričani, ali je ta funkcija obvezna, se obrnite na ponudnika identifikacije.
Naložite datoteko z metapodatki CI, ki jo je TAC posredoval vašemu ponudniku identitete.
Konfigurirajte predlogo za vkrcanje. Za Način preverjanja pristnosti nastavitev, izberite Preverjanje pristnosti partnerja. Za ID subjekta IDP, vnesite EntityID iz XML metapodatkov SAML ponudnika identitete tretje osebe.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji stranke, ki uporablja predlogo.
Zelo, da se uporabnik lahko prijavi.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

Atribut	Obvezno	Opis
ID ID	ja	Edinstveno ime za konfiguracijo OIDC IdP, ki ne razlikuje med velikimi in malimi črkami, je lahko sestavljeno iz črk, številk, vezajev, podčrtajev, tild in pik, največja dolžina pa je 128 znakov.
ID odjemalca OAuth	ja	Uporablja se za zahtevo za avtentikacijo IdP OIDC.
Skrivnost odjemalca OAuth	ja	Uporablja se za zahtevo za avtentikacijo IdP OIDC.
Seznam obsegov	ja	Seznam obsegov, ki bodo uporabljeni za zahtevanje avtentikacije IdP OIDC, razdeljen po prostoru, npr. 'e-poštni profil odprtega tipa' Mora vključevati openid in e-pošto.
Končna točka avtorizacije	Da, če DiscoveryEndpoint ni na voljo	URL končne točke avtorizacije OAuth 2.0 IdP.
tokenEndpoint	Da, če DiscoveryEndpoint ni na voljo	URL končne točke žetona OAuth 2.0 IdP.
Končna točka odkritja	št	URL končne točke odkrivanja IdP za odkrivanje končnih točk OpenID.
userInfoEndpoint	št	URL končne točke UserInfo IdP.
Ključ Set Endpoint	št	URL končne točke nabora spletnih ključev JSON IdP.

Poleg zgornjih atributov IDP je treba v zahtevi TAC navesti ID partnerske organizacije.

Konfigurirajte preusmeritveni URI na OpenID Connect IDP.
Konfigurirajte predlogo Onboarding. Za nastavitev Authentication Mode izberite Partner Authentication With OpenID Connect in vnesite ime IDP, ki ste ga navedli med nastavitvijo IDP kot ID entitete IDP OpenID Connect.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji stranke, ki uporablja predlogo.
Zelo, da se lahko uporabnik prijavi s tokom preverjanja pristnosti SSO.

Omogoči identifikator korelacije klicev

Uporabite CLI, da omogočite funkcijo na vseh AS in XSP|ADP vmesniki.

Zaženite naslednje ukaze na vmesnikih AS. To bo AS omogočilo pošiljanje X-BroadWorks-Correlation-Info SIP glava:

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true
The enableCallCorrelationID parameter, povezan z aplikacijo Xsi-Actions, se uporablja za nadzor vključitve informacij o korelaciji klicev v dnevnike Xsi-Actions. Priporočljivo je imeti enableCallCorrelationID omogočeno z naslednjim ukazom na XSP|ADP vmesniki:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

Za dodatne informacije o identifikatorju korelacije klicev glejte Opis funkcije identifikatorja korelacije klicev Cisco BroadWorks.

Directory Sync

Če želite vklopiti Directory Sync, pojdite na Directory Sync v Webexu za Cisco BroadWorks.

Poenotena zgodovina klicev

Dogodki zgodovine klicev—ti dogodki se uporabijo za izdelavo podrobne poenotene zgodovine klicev
Dogodki stanja klicev – poenotena zgodovina klicev vključuje optimizacije statusa klicev, ki zmanjšajo količino pasovne širine omrežja za posodobitve telefonske prisotnosti

Zahteve za poenoteno zgodovino klicev

Preden lahko konfigurirate poenoteno zgodovino klicev, se prepričajte, da ste zakrpali sistem. Ta funkcija je odvisna od nameščenih naslednjih popravkov BroadWorks:

Za R22:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate XSP— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate ADP— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

Za celoten seznam popravkov BroadWorks, ki jih morate namestiti kot predpogoj za delovanje Webexa za Cisco BroadWorks, glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks v razdelku Reference.

Če želite imeti Hunt Group, Call Center in druge informacije o preusmeritvah v Unified Call History, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki Broadworks:

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Če želite imeti informacije o izvršnem pomočniku v Unified Call History, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki Broadworks:

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
ADP izvaja Xsi-Events-24_2022.06 ali novejši

Poleg popravkov Broadworks mora biti Directory Sync omogočen tudi za poenoteno zgodovino klicev Executive-Assistant.

Omogoči zgodovino klicev (nova gruča)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v novi gruči, glejte korake za dodajanje gruče Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Omogoči zgodovino klicev (obstoječa gruča)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v obstoječi gruči, sledite spodnjim korakom:

Prijavite se v Partner Hub na admin.webex.com.
Pojdi do nastavitve in izberite obstoječo gručo.
Preverite, ali je povezava gruče dobra. Na desni plošči mora biti prikazana zelena kljukica z Povezava vzpostavljena.

Če se to ne prikaže, pod Preverite povezave (neobvezno), vstopi ID uporabnika BroadWorks in Geslo BroadWorks in kliknite Preverite da preverite, ali je povezava dobra.
Preverite Omogoči zgodovino klicev potrditveno polje.
Kliknite Shrani.

Interakcije funkcij

Za poenoteno zgodovino klicev obstajajo naslednje interakcije funkcij:

Poenotena zgodovina klicev ni podprta za uporabnike, ki so v BroadWorksu konfigurirani s seznami poti ali neposrednimi potmi. Ko pride do te situacije, se dogodki Zgodovina klicev in Status klica ne pošljejo v aplikacijo Webex.
Poenotena zgodovina klicev ni podprta z internim klicanjem. Klici, opravljeni z internim izbiranjem, morda ne bodo pravilno prikazani v zgodovini klicev.

Oglejte si zgodovino klicev v aplikaciji Webex

Končni uporabniki lahko dostopajo in si ogledajo svojo Unified Call History iz aplikacije Webex. Za podrobnosti glejte: Webex | Oglejte si zgodovino klicev in sestankov.

Onemogoči poenoteno zgodovino klicev

Ko omogočite poenoteno zgodovino klicev v gruči, funkcije ne morete onemogočiti sami. Če morate funkcijo onemogočiti, se obrnite na Center za tehnično pomoč Cisco (TAC).

Vizualna indikacija neželene pošte

Omogočite Unified Call History, kot je opisano v prejšnjem razdelku.
Nameščeni in aktivni morajo biti naslednji popravki:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- ali AS-25_Rel_2022.12 najmanj
Funkcijo je treba aktivirati prek AS CLI:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiviraj 104112
- AS_CLI/System/StirShaken> nastavite enableVerification na true
Broadworks mora biti konfiguriran za izvajanje podpisovanja, označevanja in preverjanja STIR-SHAKEN, kot je opisano v Označevanje in preverjanje podpisovanja Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN

Identifikacija klicatelja in preusmeritev klica

Identifikacija klicatelja

Če najde več primerkov številke v enem viru, ne bo poskušal izbrati enega od njih; v tem primeru ne bo prikazal ID-ja klicatelja.

Webex Common Identity (CI), ki vsebuje uporabnike vaše organizacije.
Osebni in organizacijski stiki. Osebni stiki so vidni pod zavihkom Stiki.
Lokalni imenik. V sistemu Windows - aplikacija Outlook, v sistemu Mac - stiki v sistemu Mac, v sistemu iOS - stiki v telefonu iPhone, v sistemu Android - stiki v sistemu Android.

Preusmeritev klica

V primeru, da je bil klic preusmerjen ali posredovan, bo aplikacija poskušala prikazati, kdo je klicatelj in kako je bil preusmerjen v obvestilu o klicu in zgodovini klicev.

Klic posredovan: Prikazuje številko, ki je preusmerila klic.
Lovska skupina: Prikaže ime iskalne skupine, ki je posredovala klic.
Čakalna vrsta v klicnem centru: Prikaže ime čakalne vrste, ki je posredovala klic.
Izvršni pomočnik: Prikazuje ime direktorja, za katerega prihaja klic.

Izjeme:

Pri internih klicih v čakalni vrsti klicev, pri katerih agent pokliče internega udeleženca, oddaljeni udeleženec ne bo videl imena čakalne vrste klicev, videl pa bo ime agenta, ki ga kliče.

Klic sprejet drugje:

Skupni videz črte

Ta funkcija uporabnikom koristi pri upravljanju klicev na interni številki drugega uporabnika neposredno iz aplikacije Webex.

Videz črte v skupni rabi lahko konfigurirate samo za namizno različico a Aplikacija Webex.
Dodate lahko največ 10 vrstic, vključno s primarno linijo Aplikacija Webex.
Linije delovnega prostora ne morete dodeliti kot črte v skupni rabi.
Uporabniku ni mogoče zagotoviti storitve Executive-Assistant hkrati s skupnimi linijami.
Primarna vrata uporabnika se ne smejo spremeniti v linijo v skupni rabi.

Zahteve

Če želite uvesti to funkcijo na Webex za Cisco BroadWorks, morate uvesti naslednje popravke BroadWorks:

Popravek 1: Oznaka lastnika na seznamu naprav za podporo deljenih linij odjemalcev Webex

R23 brez ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 z ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Akcije-23_2022.10

R24:

KOT: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Akcije-24_2022.10

R25:

KOT: RI sprosti Rel_2022.10_1.310
Xsi-Akcije-25_2022.10

Popravek 2: Popravki za povečanje števila vrat na vrstah profilov naprave (v tem primeru za namiznega odjemalca: poslovni komunikator).

RI sprosti Rel_2022.10_1.310

Sinhronizacija Ne moti (DND).

DND Sync se uporabi na ravni gruče BroadWorks in ga lahko skrbnik partnerja omogoči v Partner Hubu.

Če je v gruči BroadWorks veliko strank (>50), sinhronizacija DND ni podprta. V takih primerih je priporočljivo, da se za pomoč obrnete na inženirja za podporo Cisco TAC.

Predpogoji

Prepričajte se, da so naslednji popravki uporabljeni za AS in XSP|ADP. Uporabite le popravke za svojo različico BroadWorks.

Za izdajo 23:

Aplikacije ADP: Xsi-Akcije-23_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Dogodki-23_2022.03_1.220.bwar

Za izdajo 24:

Aplikacije ADP: Xsi-Akcije-24_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Dogodki-24_2022.03_1.220.bwar

Ko namestite popravke, aktivirajte funkcijo 25433 na AS:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

Omogoči DND Sync (obstoječa gruča)

Prijavite se v Partner Hub
Kliknite nastavitve.
Kliknite Ogled grozda in izberite ustrezno gručo BroadWorks.
Omogoči Sinhronizacija Ne moti (DND). preklop.
Vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks in kliknite Omogoči.

Sistem preveri, ali ima gruča BroadWorks ustrezne popravke za podporo DND Sync. Če preverjanje ne uspe, se Shrani gumb postane onemogočen.
Če preverjanje uspe, kliknite Shrani.

Ko je DND Sync omogočen, Webex osveži vse uporabniške naročnine, da vključijo paket dogodkov Ne moti. Odvisno od števila uporabnikov lahko ta postopek traja nekaj ur.
Omogočanje DND Sync je enosmerni preklop. Ko je funkcija omogočena, je ne morete onemogočiti sami.

Omogoči DND Sync (Nova gruča)

Funkcijo lahko omogočite tudi med ustvarjanjem gruče. Za podrobnosti glejte »Konfigurirajte svoje gruče BroadWorks« v Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Onemogoči DND Sync

Sinhronizacije DND ne morete onemogočiti sami. Če želite onemogočiti funkcijo, ustvarite inženirski primer BEMS z naslednjimi informacijami:

Družina: Storitev Spark
Izdelek: Klicanje v Webexu (Webex za BroadWorks)
Komponenta: WxBW- Oskrba
V primeru BEMS mora biti navedeno, da mora biti sinhronizacija Ne moti za partnerja onemogočena. Zadeva mora vsebovati partnerId in BroadWorks clusterId.

Primeri uporabe

Snemanje klicev

Webex za Cisco BroadWorks podpira štiri načine snemanja klicev.

Tabela 6. Načini snemanja
Načini snemanja	Opis	Kontrolniki/indikatorji, ki se prikažejo v aplikaciji Webex
Nenehno	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen. Uporabnik nima možnosti začeti ali ustaviti snemanja.	Vizualni indikator, da snemanje poteka
Vedno s premorom/nadaljevanjem	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen. Uporabnik lahko začasno ustavi in nadaljuje snemanje.	Vizualni indikator, da snemanje poteka Premor snemanja gumb Nadaljujte s snemanjem gumb
Na zahtevo	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen, vendar se posnetek izbriše, razen če uporabnik pritisne Začnite snemati. Če uporabnik začne snemati, se ohrani celoten posnetek od nastavitve klica. Po začetku snemanja lahko uporabnik tudi začasno ustavi in nadaljuje snemanje	Začnite snemati gumb Premor snemanja gumb Nadaljujte s snemanjem gumb
OnDemand z uporabniškim zagonom	Snemanje se ne začne, razen če uporabnik izbere Začnite snemati možnost v aplikaciji Webex. Uporabnik ima možnost med klicem večkrat začeti in ustaviti snemanje.	Začnite snemati gumb Ustavi snemanje gumb Premor snemanja gumb

Zahteve

Če želite uvesti to funkcijo na Webex za Cisco BroadWorks, morate uvesti naslednje popravke BroadWorks:

Identifikator korelacije klicev mora biti vklopljen. Za podrobnosti glejte Omogoči identifikator korelacije klicev.

Za uporabo te funkcije mora biti omogočena naslednja konfiguracijska oznaka: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ta funkcija zahteva integracijo s platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Če želite konfigurirati snemanje klicev v BroadWorks, pojdite na Priročnik za vmesnik za snemanje klicev Cisco BroadWorks.

Dodatne informacije

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije snemanja pojdite na help.webex.com Članek Webex | Snemajte svoje klice.

Za ponovno predvajanje posnetka morajo uporabniki ali skrbniki iti na svojo platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Parkiranje in pridobivanje skupinskih klicev

Delovanje funkcije

Ko je funkcija konfigurirana

Med klicem uporabnik klikne parkirati možnost v njihovi aplikaciji Webex za parkiranje klica na interni številki, ki jo sistem samodejno izbere. Sistem uporabniku prikaže razširitev za 10 sekund.
Drugi uporabnik v skupini klikne Pridobi klic možnost v njihovi aplikaciji Webex. Uporabnik nato vnese razširitev parkiranega klica, da bi nadaljeval klic.

Zahteve

Za delovanje te funkcije se prepričajte o naslednjem:

Konfiguracijska datoteka odjemalca mora imeti nastavljene naslednje oznake:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
        timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

Identifikator korelacije klicev mora biti omogočen v AS in XSP|ADP. Za podrobnosti glejte Omogoči identifikator korelacije klicev.
Vaš SBC mora biti konfiguriran za prenos ' x-broadworks-correlation-in' Atribut SIP v aplikacijski strežnik in iz njega.

Konfiguracija

Za informacije o tem, kako konfigurirati identifikator korelacije klicev na BroadWorks, glejte Opis funkcije identifikatorja korelacije klicev Cisco BroadWorks.

Dodatne informacije

Za uporabniške informacije o uporabi skupinskega parkiranja klicev glejte Webex | Parkiraj in prevzame klice.

Parkiranje klicev/usmerjeno parkiranje klicev

Običajno ali usmerjeno parkiranje klicev ni podprto v uporabniškem vmesniku aplikacije Webex, vendar lahko omogočeni uporabniki uvedejo funkcijo z uporabo kod za dostop do funkcij:

Vnesite *68 za parkiranje klica
Vnesite *88 za prevzem klica

Vpad

Storitev barge-in se običajno uporablja v okoljih klicnih centrov ali drugih situacijah, kjer je morda potrebna takojšnja pomoč ali posredovanje.

Ko pride do vdora, se med strankama vzpostavi trismerni klic. Uvedeni so naslednji izrazi:

Nadzornik: Nadzornik je oseba, ki nadzira in vodi skupino agentov za pomoč uporabnikom ali predstavnikov klicnega centra. V kontekstu vdora v klic ima nadzornik običajno možnost spremljanja in posredovanja v tekočih klicih strank. Lahko uporabljajo orodja za spremljanje klicev ali programsko opremo za poslušanje klicev, zagotavljanje navodil agentom in zagotavljanje nadzora kakovosti. Vloga nadzornika lahko vključuje usposabljanje agentov, obravnavanje skrbi strank in optimizacijo uspešnosti ekipe.
Stranka: Stranka se nanaša na posameznika ali subjekt, ki sodeluje s podjetjem ali organizacijo za pridobitev izdelkov, storitev ali podpore. V kontekstu vdora v klic je stranka nekdo, ki opravlja ali sprejema telefonski klic z agentom za pomoč strankam. Stranke lahko med klicem poiščejo pomoč, informacije ali rešitev svojih vprašanj ali težav. Funkcija vdora v klic omogoča nadzornikom ali pooblaščenemu osebju, da se pridružijo tekočemu klicu med stranko in agentom.
Agent: Agent, znan tudi kot predstavnik službe za stranke ali agent klicnega centra, je oseba, ki je odgovorna za upravljanje interakcij s strankami in zagotavljanje podpore ali pomoči po telefonu ali drugih komunikacijskih kanalih. Agenti so usposobljeni za obravnavanje poizvedb strank, reševanje težav, obdelavo transakcij in zagotavljanje pozitivne izkušnje strank. V kontekstu vdora v klic je agent posameznik, ki med telefonskim klicem govori neposredno s stranko. Zastopnik lahko po potrebi prejme navodila ali povratne informacije od nadrejenega prek vklopa.

Mobilni izvorni klic Eskaliraj v sestanek

Mobile Native Call Escalate to Meeting ima dve edinstveni funkciji:

Novo potisno obvestilo

Uporabniki mobilnih naprav pri izvornem klicu lahko zdaj preklopijo na aplikacijo Webex tako, da tapnejo Novo potisno obvestilo. Ko zaženete izvorni klicni zaslon, se na zaslonu prikaže Novo potisno obvestilo in tapkanje obvestila vas popelje naravnost na zaslon med klicem aplikacije Webex.

Obvestilo Webex vidite med klicem po mobilnem telefonu, če uporabljate Webex Go ali če ima vaš operater mobilnega omrežja (MNO) signalizacijo klicev z uporabo nadzora klicev Cisco za vaše mobilne telefonske klice.
Premakni mobilni klic na sestanek

Ko ste sredi klica z nekom, boste morda želeli ta klic premakniti v sestanek, da boste izkoristili nekatere napredne funkcije sestankov, kot so videoposnetki, skupna raba ali tabla. Ali pa povabite druge ljudi v razpravo in se premaknite na sestanek.

Zahteve za BroadWorks

Aktivirana funkcija 25239
R23 z XSP|ADP:
- AS popravek AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP|Popravek ADP AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Popravek AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 z ADP:
- AS popravek AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-23, različica CommPilot-23 > 2022.05_1.303 in različica NPS > 2022.08_1.350
R24:
- AS popravek: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-24, različica CommPilot-24 > 2022.05_1.303 in različica NPS > 2022.08_1.350
R25:
- AS RI izdaja Rel_2022.08_1,354
- ADP z Xsi-Actions-25, CommPilot-25 > 2022.08_1.350 in različica NPS > 2022.08_1.350

Konfiguracija klicanja URI za podporo premakni klic na sestanek

NS UrlDialing Politika

Določite pravilo za (.*)webex.com za usmerjanje prek I-SBC

NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: Webex
   unknownSipURIHandling = reject
   disableSubscriberLookups = true
   Enable = true
   CallTypes:
     Selection = {ALL}
     From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
   lineportOnly = false
   enableSipURIMatchingRules = true

NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
   id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
===================================================================
    1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

NS Routing NE za I-SBC

Primer konfiguracije

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
 Network Element  WebexMeetings
    Location              =  1281465
    Data Center           =
    Static Cost           =  1
    Static Weight         =  99
    Poll                  =  false
    OpState               =  enabled
    State                 =  OnLine
    Profile               =  NIL_PROFILE
    Remote Lookup Enabled =  false
    Signaling Attributes  =

NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
      Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
=====================================================================
   WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

Profil usmerjanja NS

Primerek pravilnika UrlDialing dodan ustreznim profilom usmerjanja

NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
 Profile:  Webex
                  Policy              Instance
    ==========================================
 …
              UrlDialing          WebexMeetings

AS Uporabi NS Route za klic NetworkURL

Omogočite AS, da upošteva pot NS v načinu hibridnega AS

AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

E911 Klicanje v sili

Za konfiguracijo podpore za storitve klica v sili E911 uporabite naslednje članke Webex:

E911 Klicanje v sili v Webexu za BroadWorks—Uporabite ta članek za konfiguracijo klica v sili E911 v Webexu za Cisco BroadWorks z uporabo enega od naslednjih podprtih ponudnikov E911:
- Pasovna širina
- Intrado
- RedSky
Zavrnitev odgovornosti za klic v sili—Če imate lokacijsko storitev, lahko konfigurirate okno zavrnitve odgovornosti za storitve v sili v aplikaciji Webex tako, da vključuje možnost, da uporabniki ob prijavi posodobijo svojo lokacijo.

Prilagodite in zagotovite odjemalce

Ta dva niza konfiguracij se lahko prekrivata in v tem primeru konfiguracija Webex nadomesti konfiguracijo BroadWorks.

Dodajte konfiguracijske predloge aplikacij Webex v aplikacijski strežnik BroadWorks

Aplikacije Webex so konfigurirane z datotekami DTAF. Odjemalci prenesejo konfiguracijsko datoteko XML iz aplikacijskega strežnika prek storitve upravljanja naprav na XSP|ADP.

Pridobite potrebne datoteke DTAF (glejte Profili naprave v razdelku Pripravite svoje okolje).
Preverite, ali imate vstavljene prave oznake Sistem BroadWorks > Viri > Nabori oznak za upravljanje naprav.

Za vsako stranko, ki jo zagotavljate:

Prenesite in ekstrahirajte datoteko DTAF zip za določenega odjemalca.
Uvozite datoteke DTAF v BroadWorks na Sistem > Viri > Vrste profilov identitete/naprave

Odprite novo dodan profil naprave za urejanje in:

Vnesite XSP|FQDN kmetije ADP in protokol za dostop do naprave.

Preverite Podpora Remote Party Info potrditveno polje. Ta podpora je potrebna za delovanje skupne rabe namizja.

Spremenite predloge glede na svoje okolje (glejte spodnjo tabelo).
Shranite profil.

Kliknite Datoteke in avtentikacija in nato izberite možnost za vnovično izdelavo vseh sistemskih datotek.

Ime	Opis
Prednost kodeka	Konfigurirajte prednostni vrstni red za avdio in video kodeke za klice VoIP
TCP, UDP in TLS	Konfigurirajte protokole, ki se uporabljajo za signalizacijo SIP in medije
RTP avdio in video vrata	Konfigurirajte obseg vrat za zvok in video RTP
Možnosti SIP	Konfigurirajte različne možnosti, povezane s SIP (INFO SIP, uporaba rport, odkrivanje proxyja SIP, intervali osveževanja za registracijo in naročnino itd.)

Prilagodite blagovno znamko za aplikacijo Webex

Prilagoditve partnerjev – skrbniki partnerjev lahko uporabijo napredne prilagoditve blagovne znamke, ki veljajo za partnersko organizacijo in/ali stranke, ki jih partner upravlja. glej Konfigurirajte napredne prilagoditve blagovne znamke.
Prilagoditve strank – če partner strankam dovoli uporabo lastnih prilagoditev blagovne znamke, lahko skrbniki strank sledijo postopkom na Dodajte blagovno znamko svojega podjetja v Webex.

Portal za aktiviranje uporabnikov uporablja isti logotip, kot ga dodate za blagovno znamko stranke.

Prilagodite URL-je za poročanje o težavah in pomoč

Če želite prilagoditi te možnosti, lahko skrbniki sledijo postopku »Dodaj povratne informacije in URL-je spletnega mesta za pomoč«, ki ga najdete v obeh zgornjih člankih o blagovni znamki.

Konfigurirajte svojo testno organizacijo za Webex za Cisco BroadWorks

Preden začneš

S pretočnim zagotavljanjem

Konfigurirati morate vse XSP|storitve ADP in partnersko organizacijo v Control Hubu, preden lahko izvedete to nalogo.

Dodeli storitev v BroadWorksu:

Ustvarite testno podjetje pod svojim podjetjem ponudnika storitev v BroadWorksu, oz ustvarite preskusno skupino pod svojim ponudnikom storitev (odvisno od vaše nastavitve BroadWorks).
Konfigurirajte storitev IM&P za to podjetje, da bo kazala na predlogo, ki jo preizkušate (pridobite URL vmesnika za oskrbo in poverilnice iz predloge Control Hub Onboarding).
Ustvarite testne naročnike v tem podjetju/skupini.
Dajte uporabnikom edinstvene e-poštne naslove v polje za e-pošto v BroadWorksu. Kopirajte jih tudi v atribut Nadomestni ID.

Tem naročnikom dodelite integrirano storitev IM&P.

To sproži ustvarjanje organizacije strank in prvih uporabnikov, kar traja nekaj minut. Počakajte nekaj časa, preden se poskusite prijaviti z novimi uporabniki.

Preverite organizacijo stranke in uporabnike v nadzornem središču:

Prijavite se v Control Hub s svojim partnerskim skrbniškim računom.
Pojdi do Stranke in preverite, ali je vaša nova organizacija strank na seznamu (ime sledi imenu skupine ali imenu podjetja iz BroadWorksa).
Odprite organizacijo stranke in preverite, ali so naročniki uporabniki v tej organizaciji.
Preverite, ali je prvi naročnik, ki ste mu dodelili integrirano storitev IM&P, postal skrbnik stranke te organizacije.

Uporabniško testiranje

1	Prenesite aplikacijo Webex na dva različna računalnika.
2	Prijavite se kot vaši testni uporabniki na obeh napravah.
3	Opravite testne klice.

Upravljanje Webex za BroadWorks

Organizacije za stranke

V trenutnem modelu samodejno zagotovimo strankino organizacijo, ko vključite prvega uporabnika s katero koli od metod, opisanih v tem dokumentu. Oskrba se izvede samo enkrat za vsako stranko.

Uporabniki zagotavljanja

Uporabnike lahko zagotovite na te načine:

Uporabite API-je za ustvarjanje računov Webex
Dodelite integrirano IM&P (pretočno zagotavljanje) z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili, da ustvarite račune Webex
Dodelite integrirano IM&P (pretočno zagotavljanje) brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil. Uporabniki zagotovijo in potrdijo e-poštne naslove za ustvarjanje računov Webex
Omogočite uporabnikom samoaktivacijo (vi jim pošljete povezavo, oni ustvarijo račune Webex)

API-ji za javno zagotavljanje

Ti API-ji bodo zavrnili veleprodajne stranke.

Pretočno zagotavljanje

Če želite potrditi, da so uporabniki in organizacija strank v celoti opremljeni na Webexu, se morate prijaviti v Partner Hub in pogledati na seznam strank.

Lokacija predlog je bila premaknjena iz BroadWorks Calling v nastavitvah organizacije v razdelek Customer List in se zdaj imenuje predloga Onboarding.

Samoaktivacija uporabnika

Za zagotavljanje uporabnikov BroadWorks v Webexu brez dodelitve integrirane storitve IM&P:

Prijavite se v Partner Hub in poiščite Seznam strank strani.
Kliknite Ogled predlog.
Izberite predlogo Onboarding za zagotavljanje, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.

Ne pozabite, da je vsaka predloga povezana z gručo in vašo partnersko organizacijo. Če uporabnik ni v sistemu BroadWorks, povezanem s to predlogo, se uporabnik ne more sam aktivirati s povezavo.
Kopirajte povezavo za zagotavljanje in jo pošljite uporabniku.

Morda boste želeli vključiti tudi povezavo za prenos programske opreme in opomniti uporabnika, da mora predložiti in potrditi svoj e-poštni naslov, da aktivira svoj račun Webex.
Na izbrani predlogi lahko spremljate stanje aktivacije uporabnika.

Za več informacij glejte Tokovi oskrbe uporabnikov in aktivacije.

Omogočanje nezaupnih e-poštnih sporočil

Premaknite uporabnike Webex na Webex za Cisco BroadWorks

Če želite obstoječe uporabnike Webexa premakniti na Webex za Cisco BroadWorks, si oglejte spodnjo tabelo, da ugotovite, kateremu postopku slediti.

Obstoječi uporabnik Webexa pripada…

Sledite tem postopkom, da premaknete uporabnika

Potrošniška organizacija ali samoprijava (npr. brezplačen račun, poskusni račun)

Uporabniki zagotavljanja—Če organizacija Webex za BroadWorks ne obstaja (brez omogočenih uporabnikov), sledite običajnemu oskrbovanju, da prvega uporabnika oskrbite kot skrbniškega uporabnika in ustvarite organizacijo. To samodejno premakne uporabniški račun Webex za prvega uporabnika. Za naslednje uporabnike uporabite spodnji postopek.
Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks—Če obstaja organizacija Webex za BroadWorks (prvi uporabnik je omogočen), pridobite soglasje uporabnika in premaknite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo— Organizacijska priloga (za prvega uporabnika) doda tudi Webex za BroadWorks naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni pravilni organizaciji.

Obstoječi uporabnik Webexa pripada…

Sledite tem postopkom, da premaknete uporabnika

Potrošniška organizacija ali samoprijava (npr. brezplačen račun, poskusni račun)

Če organizacija Webex za BroadWorks ne obstaja (noben uporabnik ni omogočen):

Uporabniki zagotavljanja— Sledite običajnemu zagotavljanju, da dodate prvega uporabnika kot skrbniškega uporabnika. To samodejno premakne račun za prvega uporabnika in ustvari organizacijo Webex za BroadWorks. Za premik nadaljnjih uporabnikov je potrebno soglasje uporabnika (uporabite spodnji postopek).

Če obstaja organizacija Webex za BroadWorks (omogočen je vsaj en uporabnik):

Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks— Pridobite soglasje uporabnika in premaknite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo— Organizacijska priloga (za prvega uporabnika) doda tudi Webex za BroadWorks naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni pravilni organizaciji.

Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks

Premakni uporabnika (z zaupanja vrednim e-poštnim naslovom)—uporablja oskrbo z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
Premakni uporabnika (z nezaupljivim e-poštnim sporočilom)—uporablja oskrbo z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili
Samoaktivacija

Premakni uporabnika (z zaupanja vrednim e-poštnim naslovom)

Če predloga Onboarding uporablja zaupanja vredna e-poštna sporočila, lahko skrbnik partnerja premakne nadaljnje uporabnike s tem postopkom:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik je potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Iskanje CI ugotovi, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Aktiviraj račun. Uporabnik je preusmerjen na portal za potrošnike Webex.
Uporabnik se prijavi v Webex.
Uporabniški kliki Izbriši da izbrišete stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je na voljo za Webex za Cisco BroadWorks z uporabo istega e-poštnega naslova.
- Uporabnik je usmerjen na stran za prenos.

Premakni uporabnika (z nezaupljivo e-pošto)

Če predloga Onboarding uporablja nezaupljiva e-poštna sporočila, je treba najprej potrditi e-poštni naslov uporabnika. Skrbnik lahko sledi temu postopku za premik naslednjih uporabnikov:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik je samodejno potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Uporabniku se pošlje besedilo z aktivacijsko povezavo.
Uporabnik klikne povezavo za aktivacijo in vnese svoj elektronski naslov.
- Iskanje CI ugotovi, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Pridruži se zdaj.
- E-poštni naslov je potrjen.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo na portal za potrošnike Webex.
Uporabnik se prijavi v Webex.
Uporabnik mora klikniti Izbriši da izbrišete stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je na voljo za Webex za Cisco BroadWorks z uporabo istega e-poštnega naslova.
- Uporabnik je usmerjen na stran za prenos.

Tok samoaktivacije

Če ima uporabnik obstoječi račun BroadWorks, lahko svoj račun premakne s postopkom samoaktivacije.

Uporabnik se prijavi v URL portala za uporabniški dostop s poverilnicami BroadWorks.
Uporabnik vnese svoj elektronski naslov.
- Uporabnik je potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Samodejno e-poštno sporočilo je poslano na e-poštni naslov uporabnika.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Pridruži se zdaj povezavo, ki potrdi e-poštni naslov.
- CI ugotovi, da ima uporabnik obstoječi račun Webex. Uporabnik mora izbrisati stari račun, preden lahko nadaljuje.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo v Webex.
Uporabnik se prijavi na Portal za potrošnike.
Uporabnik klikne Izbriši račun.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabniku je na voljo nov račun Webex za Cisco BroadWorks z istim e-poštnim naslovom.

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo

Odobritev skrbnika organizacije je potrebna, če velja kar koli od naslednjega:

Obstoječa organizacija strank ima 100 uporabnikov ali več
Organizacija ima preverjeno e-poštno domeno
Zahtevana je domena organizacije

Če nobeden od zgornjih kriterijev ni resničen, se lahko zgodi samodejno pripenjanje.

Partnerski skrbniki lahko dokončajo naslednji postopek za dodajanje klicnih storitev BroadWorks v obstoječo organizacijo Webex:

Prepričajte se, da Dovolite e-poštna sporočila s povabilom skrbnika, ko se pripenjate obstoječim organizacijam (preklop je privzeto vklopljen).

Skrbnik partnerja za stranko zagotovi Webex za Cisco BroadWorks. Za pomoč glej Organizacije strank za zagotavljanje storitev. Zgodi se naslednje:

Organizacijska priloga ne uspe z a 2017 napaka (Naročnika ni mogoče vključiti v obstoječo organizacijo Webex). (Napaka ne bo prejeta med samodejno prilogo.)
Ustvari se e-poštno obvestilo in se pošlje skrbnikom organizacije strank (do pet skrbnikov). E-poštno obvestilo poudari e-poštni naslov skrbnika partnerja (kot je konfiguriran v predlogi Onboarding v središču Partner Hub) in prosi skrbnika organizacije, da odobri skrbnika partnerja kot zunanjega skrbnika. Skrbnik organizacije stranke mora odobriti zahtevo in skrbniku partnerja posredovati polni skrbnik dostop do stranke org.

Ko je zagotavljanje klicnih storitev končano, bo obstoječa stranka stranka vidna kot stranka pod Webex for BroadWorks Partner Org.

Ime priložene organizacije se ne bo spremenilo v ime podjetja BroadWorks. Ime priložene organizacije bo ostalo tako, kot je bilo pred postopkom pripenjanja.

Pogoji za priključitev org

E-poštni naslov prvega omogočenega naročnika BroadWorks se mora ujemati z e-poštnim naslovom obstoječega uporabnika v ciljni organizaciji strank. V nasprotnem primeru bo ustvarjena nova organizacija strank.
Prvi uporabnik iz obstoječe organizacije, ki je omogočen za Webex for BroadWorks, ni omogočen kot skrbniški uporabnik. Nastavitve in pooblastila iz obstoječe organizacije se ohranijo.
Obstoječe nastavitve preverjanja pristnosti organizacije imajo prednost pred tem, kar je konfigurirano v predlogi za zagotavljanje Webex za BroadWorks. Posledično se način prijave obstoječih uporabnikov ne spremeni.
- Vendar, če ima obstoječa organizacija stranke omogočeno osnovno blagovno znamko, bodo po priponki prednost imele partnerjeve napredne nastavitve blagovne znamke. Če stranka želi, da osnovna blagovna znamka ostane nedotaknjena, mora partner konfigurirati organizacijo stranke, da preglasi blagovno znamko v nastavitvah napredne blagovne znamke.
Ime obstoječe organizacije se ne bo spremenilo.
Nastavitev zastavice za preprečevanje e-pošte v obstoječih nastavitvah organizacije ni spremenjena. To lahko vpliva na novo omogočene uporabnike. Odvisno od tega, kako je zastavica nastavljena, lahko novi uporabniki prejmejo e-pošto s kodo, ki jo je treba vnesti za dokončanje aktivacije, ali pa tudi ne.
Omejeni skrbniški način (nastavljen s stikalom Omejeno s partnerskim načinom) je izklopljen za priloženo organizacijo.
Prepričajte se, da ste zaključili postopek priključitve organizacije (premikanje obstoječih uporabnikov in posodobitev ID-ja organizacije), preden omogočite nove uporabnike v organizaciji Webex za Cisco BroadWorks.
Podjetje BroadWorks je lahko povezano samo z eno organizacijo Webex. Naročnikov iz enega samega podjetja BroadWorks ne morete dodeliti ločenim organizacijam Webex.

Dodajte zunanjega skrbnika

Za korake, ki jih lahko sledijo skrbniki organizacij strank, da dodajo partnerskega skrbnika kot zunanjega skrbnika, glejte Odobrite zahtevo zunanjega skrbnika članek o help.webex.com.

Skrbnik stranke mora zunanjemu skrbniku zagotoviti polne skrbniške pravice in privilegije.

E-poštni naslov, ki ga skrbnik organizacije stranke doda kot zunanjega skrbnika, se mora ujemati z e-poštnim naslovom skrbnika partnerja, kot je konfiguriran v predlogi za pripravo na Partner Hub.

Odstranite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije

Sledite tem korakom, da ločite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije Webex. Na primer, če ste Webex za BroadWorks priložili obstoječi organizaciji pomotoma in želite odstraniti prilogo.

Če nimate dostopa do nastavitev stranke v Control Hubu, naj vam skrbnik stranke odobri zunanji skrbniški dostop tako, da sledi Odobrite zahtevo zunanjega skrbnika.
Odstranite vse delovne prostore Webex for BroadWorks iz organizacije. Uporabi Odstranite delovni prostor BroadWorks API.
Odstranite vse naročnike Webex za BroadWorks iz organizacije. Uporabi Odstranite naročnika BroadWorks API.
Odstranite čakajoče uporabnike Webex za BroadWorks iz organizacije. Na primer, če so bili uporabniki omogočeni prek nezaupljivega e-poštnega toka in veljavni e-poštni naslovi še niso bili vneseni, so uporabniki v stanju čakanja. Sledi Preverite oskrbo uporabnikov z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili za brisanje uporabnikov.
Izbriši BroadWorks Calling konfiguracijo za to stranko. Odprite strankino instanco Control Hub, kliknite Hibrid, Spodaj BroadWorks Calling izbrišite vse konfiguracije.

Če želite stranki po zaključku odklopa pripeti Webex for BroadWorks, sledite postopkom zagotavljanja, da priklopite obstoječo stranko.

Upravljanje uporabnikov in organizacij

Preverite oskrbo uporabnikov z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili

1	Prijavite se v Partner Hub in poiščite Seznam strank strani.
2	Kliknite Ogled predlog. Izberite ustrezno predlogo za vkrcanje, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.
3	Spodaj Preverjanje uporabnika, preverite, ali so naslednje nastavitve nastavljene za zagotovitev pravilne konfiguracije pretočnega zagotavljanja nezaupljivih e-poštnih sporočil: The Nezaupljiva e-pošta možnost mora biti označena The Deli povezavo polje mora kazati na povezavo za aktivacijo. Če je vse konfigurirano, lahko uporabniki poskušajo sami zagotoviti prek portala za aktiviranje uporabnikov.
4	Ko pride do zagotavljanja uporabnika, v Preverjanje uporabnika kliknite Prikaži status uporabnika za preverjanje stanja zagotavljanja. The Status uporabnika pogled prikaže seznam uporabnikov skupaj s podrobnostmi, kot so ID BroadWorks, izbrana vrsta paketa in trenutni status, ki prikazuje, ali je uporabnik omogočen ali če obstaja zahteva v teku.
5	Za uporabnike z napakami ali čakajočimi zahtevami kliknite tri pike na desni in izberite eno od naslednjih skrbniških možnosti: Poskusite znova aktivirati— Kliknite to možnost, če želite znova poskusiti vključiti uporabnika. V pojavno okno vnesite veljaven e-poštni naslov in kliknite Na krovu. Izbriši uporabnika— Ta možnost je morda ustrezna, če morate spremeniti konfiguracijo, da omogočite vkrcanje. Ko izbrišete uporabnika in opravite spremembe, se lahko uporabnik znova poskusi vključiti. Spremenite vrsto paketa—Spremenite nastavitev iz enega paketa v drugega: Kopiraj besedilo napake— Kliknite to možnost, če želite kopirati besedilo napake.

Dodatne možnosti pogleda

Pri ogledu seznama uporabnikov so na voljo naslednje dodatne možnosti:

Izvozi— Kliknite ta gumb, če želite seznam uporabnikov izvoziti v datoteko CSV.
Izključi omogočene uporabnike—Omogočite ta preklop, če si želite ogledati samo uporabnike s čakajočimi zahtevami ali napakami.

Spremenite ID uporabnika ali e-poštni naslov

Spremembe uporabniškega ID-ja in e-poštnega naslova

Atribut v BroadWorksu	Ustrezen atribut v Webexu	Namen	Opombe
ID uporabnika BroadWorks	Brez	Primarni identifikator	Tega identifikatorja ne morete spremeniti in še vedno povezati uporabnika z istim računom v Webexu. Uporabnika lahko izbrišete in znova ustvarite, če je napačen.
E-poštni ID	Uporabniško ime	Obvezno za zagotavljanje pretoka (ustvarjanje ID-ja uporabnika Webex), ko potrdite, da zaupate e-pošti V BroadWorksu ni potrebno, če ne trdite, da lahko zaupate e-pošti V BroadWorks ni potrebno, če dovolite naročnikom samoaktivacijo	Obstaja ročni postopek za spremembo tega na obeh mestih, če je uporabniku na voljo napačen e-poštni naslov: Spremenite e-poštni naslov uporabnika v Control Hubu Spremenite atribut ID e-pošte v BroadWorks Ne spreminjajte ID-ja uporabnika BroadWorks. To ni podprto.
Nadomestni ID	Brez	Omogoča avthn uporabnika z e-pošto in geslom za BroadWorks User ID	Biti mora enak e-poštnemu ID-ju. Če e-pošte ne morete vnesti v atribut Nadomestni ID, bodo morali uporabniki pri preverjanju pristnosti vnesti svoj ID uporabnika BroadWorks.

Spremenite uporabniški paket v Partner Hubu

1	Prijavite se v Partner Hub in kliknite Stranke.
2	Poiščite in izberite strankino organizacijo, kjer je uporabnik doma. Stran s pregledom organizacije se odpre v plošči na desni strani zaslona.
3	Kliknite Ogled stranke. Organizacija stranke se odpre v Control Hubu in prikaže stran Pregled.
4	Kliknite Uporabniki, nato poiščite in kliknite prizadetega uporabnika.
5	V uporabnikovem Storitve, kliknite Webex za pakete BroadWorks (naročnine). Odpre se plošča uporabnikovih paketov, na kateri lahko vidite, kateri paket je trenutno dodeljen uporabniku.
6	V Profil zavihek, poglejte v Paket in kliknite puščico (>), da razširite pogled.
7	Izberite paket, ki ga želite za tega uporabnika (Osnovno, Standardno, Premium oz Softphone) in kliknite Shrani. Control Hub prikaže sporočilo, da uporabnik posodablja.
8	Zaprete lahko podrobnosti o uporabniku in zavihek Control Hub.

Za posodobitev novih nastavitev PMR, ki izhajajo iz spremembe paketa, lahko traja dve do tri ure.

Izbriši uporabnike

Skrbniki lahko na različne načine izbrišejo uporabnika iz Webexa za Cisco BroadWorks:

Če ima uporabnik, ki ga nameravate izbrisati, skrbniške pravice, dodelite novega skrbnika, preden uporabnika izbrišete. Če se zadnji skrbnik izbriše, ni samodejnega prenosa vloge skrbnika.

API Webex za Cisco BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo API Webex za Cisco BroadWorks za brisanje uporabnikov:

Zaženite Odstranite naročnika BroadWorks Zahteva API na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber. Ta zahteva odstrani naročnino Webex za Cisco BroadWorks. Uporabnik se ne zaračunava več kot uporabnik Webexa za Cisco BroadWorks in se obravnava kot brezplačni uporabnik Webexa.
Zaženite Izbriši osebo Zahteva API na https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person da popolnoma izbrišete uporabnika.

Pretočno zagotavljanje

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo pretočno zagotavljanje za brisanje uporabnikov:

Na strežniku BroadWorks odstranite integrirano storitev IM+P od uporabnika. Storitev za uporabnika lahko onemogočite v Uporabnik – integrirano IM&P strani na BroadWorks. Za podroben postopek glejte "Konfiguracija integriranega IM&P" v Priročnik za skrbništvo spletnega vmesnika skupine aplikacijskih strežnikov Cisco BroadWorks – 2. del.

Ko je storitev onemogočena, pretočno zagotavljanje uporabniku odstrani naročnino Webex za Cisco BroadWorks. Uporabnik se ne zaračunava več kot uporabnik Webexa za Cisco BroadWorks in se obravnava kot brezplačni uporabnik Webexa.
V Control Hubu poiščite in izberite uporabnika.
Pojdi do Dejanja in izberite Izbriši uporabnika.

Nadzorno središče (skrbniki strank)

Izbriši organizacijo

Sledite temu postopku, da iz sistema izbrišete organizacijo Webex za Cisco BroadWorks.

Za brisanje vseh uporabnikov iz organizacije uporabite API-je People:

Zaženite Seznam ljudi API za pridobitev seznama uporabnikov.
Zaženite Izbriši osebo API za brisanje uporabnikov.

The Odstranite naročniški API BroadWorks uporabniku odstrani pooblastila Webex za Cisco BroadWorks, vendar uporabnika ne izbriše.

Če je funkcija Directory Sync vklopljena, jo onemogočite. To lahko storite prek Partner Huba ali prek javnega API-ja.

Če želite onemogočiti Directory Sync prek Partner Huba:

Prijavite se v Partner Hub in kliknite nastavitve.
Spodaj BroadWorks Calling, kliknite Ogled predlog in izberite ustrezno predlogo.
Kliknite na Pokaži seznam stanja sinhronizacije strank gumb na stranski plošči.
Za ustrezno stranko kliknite tri pike skrajno desno in izberite Onemogoči sinhronizacijo.

Če želite onemogočiti Directory Sync prek API-ja, uporabite Posodobite Directory Sync za BroadWorks Enterprise API in onemogočite omogočiDirSync nastavitev.

Ko so vsi uporabniki odstranjeni, uporabite Izbrišite organizacijo API za brisanje organizacije.

Upravljanje izdaje

Aplikacija Webex privzeto uporablja samodejne nadgradnje (mesečne izdaje, ki jih nadzoruje Cisco). S to funkcijo pa lahko skrbniki partnerjev:

Konfigurirajte prilagojene razporede izdaj z odlogami iz Ciscovega privzetega razporeda izdaj
Konfigurirajte en sam urnik izdaje in ta urnik kaskadno razporedite na vse organizacije strank, ki jih upravljajo
Različnim organizacijam strank dodelite različne urnike izdaje

Za več informacij o upravljanju izdaj, vključno z informacijami o tem, kako konfigurirati in uporabiti prilagojene urnike izdaj, glejte članek Webex Prilagoditve upravljanja izdaje.

Ponovno konfigurirajte sistem

Sistem lahko znova konfigurirate na naslednji način:

Dodajte gručo BroadWorks v Partner Hub
Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub
Dodajte predlogo za pripravo v Partner Hub
Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču

Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub

Gročo BroadWorks lahko uredite ali odstranite v središču Partner Hub.

Prijavite se v Središče za partnerje s svojimi skrbniškimi poverilnicami partnerja na https://admin.webex.com.

Pojdi do nastavitve in poiščite BroadWorks Calling razdelek.

Kliknite Ogled grozdov.

Kliknite gručo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Podrobnosti gruče so prikazane v pojavnem podoknu na desni.

Na voljo imate te možnosti:

Spremenite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Shrani.

Kliknite Izbriši da odstranite gručo, nato potrdite.

Če je predloga povezana z gručo, gruče ne morete izbrisati. Izbrišite povezane predloge, preden izbrišete gručo. glej Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču.

Seznam gruče se posodablja z vašimi spremembami.

Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču

V središču za partnerje lahko uredite ali izbrišete predloge za pripravo.

Prijavite se v Središče za partnerje s svojimi skrbniškimi poverilnicami partnerja na https://admin.webex.com.

Pojdi do nastavitve in poiščite BroadWorks Calling razdelek.

Kliknite Ogled predlog.

Kliknite predlogo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Na voljo imate te možnosti:

Uredite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Shrani.
Kliknite Izbriši da odstranite predlogo, nato potrdite.

Nastavitev	Vrednote	Opombe
Zagotavljanje imena/gesla računa	Nizi, ki jih zagotovi uporabnik	Pri urejanju predloge vam ni treba znova vnašati podrobnosti računa za oskrbo. Prazna polja za geslo/potrditev gesla so namenjena spreminjanju poverilnic, če jih potrebujete, vendar jih pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih prvotno vnesli.
Vnaprej izpolnite uporabniški e-poštni naslov na strani za prijavo	Prižgi ugasni	Traja lahko do 7 ur, da sprememba te nastavitve začne veljati. To pomeni, da bodo uporabniki morda še vedno morali vnesti svoje e-poštne naslove na prijavnem zaslonu, ko ga omogočite.

Seznam gruče se posodablja z vašimi spremembami.

Webex Assistant

Webex Assistant for Meetings je na voljo brezplačno za spletna mesta za sestanke paketov Premium in Standard ter sobe za osebne sestanke. Podpora vključuje nova in obstoječa spletna mesta.

Omogoči pomočnika Webex za sestanke

Webex Assistant je privzeto omogočen za stranke standardnega in premium paketa Broadworks.

Skrbniki partnerjev in skrbniki organizacij strank lahko onemogočijo funkcijo za organizacije strank prek Nadzorno središče.

Omejitve

Za Webex za Cisco BroadWorks obstajajo naslednje omejitve:

Podpora je omejena samo na spletna mesta za sestanke paketov Premium in Standard ter osebne sobe za sestanke.
Prepisi s podnapisi so podprti samo v angleščini, španščini, francoščini in nemščini.
Do skupne rabe vsebine prek e-pošte lahko dostopajo samo uporabniki v vaši organizaciji
Vsebina sestanka ni dostopna uporabnikom zunaj vaše organizacije. Vsebina sestanka tudi ni dostopna, če jo delijo uporabniki različnih paketov iz iste organizacije.
S paketom Premium so na voljo prepisi po sestanku, ne glede na to, ali je Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, se prepisi ali poudarki po sestanku ne zajamejo.
Pri standardnem paketu možnost snemanja sestanka v oblaku ni na voljo, zato prepisi po sestanku niso na voljo, ne glede na to, ali je Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, tudi takrat ne bodo zajeti prepisi ali poudarki po sestanku.

Dodatne informacije o pomočniku Webex

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije glejte Uporabite pomočnika Webex na sestankih in dogodkih Webex.

Onemogoči klice Webex

Podpora za funkcije

Ko je Webex Calling onemogočen, za uporabnike Webexa za Cisco BroadWorks veljajo naslednji pogoji:

Uporabniki ne vidijo več Pokličite z Webexom kot možnost izbire klica v aplikaciji Webex.
Uporabniki ne morejo opravljati ali sprejemati brezplačnih klicev Webex na uporabnike, ki niso Webex za uporabnike Cisco BroadWorks. To vključuje klice, sprožene iz prostora ekipe Webex, zgodovine klicev, stikov z vnosom URI ali e-poštnega naslova drugega uporabnika v iskalno vrstico.
Skupna raba zaslona deluje znotraj klica BroadWorks.
Sestanki Webex in telefonska prisotnost še vedno delujejo, tudi če so klici Webex onemogočeni.

Onemogoči klice Webex (nova predloga za vkrcanje)

Za podrobnosti o konfiguraciji nove predloge Onboarding glejte Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Onemogoči klice Webex (obstoječa predloga za pripravo)

Sledite temu postopku, da onemogočite klice Webex iz obstoječe predloge za pripravo. To bo onemogočilo funkcijo za vse nove uporabnike v organizacijah strank, ki uporabljajo to predlogo.

Prijavite se v Partner Hub na admin.webex.com.
Izberite nastavitve.
Kliknite Ogled predloge in izberite ustrezno predlogo Onboarding.
Kliknite Onemogoči brezplačno klicanje Cisco Webex.
Kliknite Shrani.

Onemogoči klice Webex (obstoječi uporabnik)

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, lahko storite naslednje:

Odprite CommPilot in pojdite na uporabniško konfiguracijo.
Odstranite Integrirano IM+P storitev od uporabnika in kliknite v redu.
Dodajte Integrirano IM+P storitev uporabniku in kliknite v redu.

V nasprotnem primeru lahko uporabite API za posodobitev uporabnika.

Uporabi Odstranite naročniški API BroadWorks za brisanje uporabnika.
Uporabi Zagotavljanje API-ja naročnika BroadWorks da dodate uporabnika.

Onemogočite skupno rabo videa ali zaslona v klicih

Partnerski skrbniki lahko s konfiguracijskimi oznakami onemogočijo video klice in/ali skupno rabo zaslona v klicu iz aplikacije Webex (privzeto sta obe vrsti medijev omogočeni za klice).

Za vse podrobnosti in možnosti konfiguracije glejte Onemogoči video klice in Onemogoči skupno rabo zaslona v Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

Za video lahko tudi konfigurirate, ali je predstavnost dohodnega klica privzeto samo video ali zvok.

Polje lučke za zasedenost / obvestilo o prevzemu klica

BLF / obvestilo o prevzemu klica pomaga v situacijah, ko mora uporabnik sprejeti klice drugih članov ekipe, ki morda delajo na drugi lokaciji.

Člani Webexa bodo imeli polno prisotnost v Webexu. Člani, ki niso uporabniki Webexa, morajo imeti imenik sinhroniziran z Webexom in imeli bodo samo stanja »neznano« in »v klicu« (stanje zvonjenja bo sprožilo pogovorno okno za prevzem klica).

Omejitve prisotnosti za uporabnike, ki ne uporabljajo Webexa:

Prisotnost ni podprta za uporabnike širokopasovnega omrežja, ki niso CI, tudi če so na seznamu BLF.
Uporabniki CI brez pooblastil za oblak Webex ali vrste računov (delovni prostori) prikazujejo samo prisotnost »v klicu« in »neznano«. Ni aktivnega stanja, zvonjenja itd.
Uporabniki, ki niso uporabniki Webexa, s seznama za spremljanje BLF in so začeli klic, preden je bil zagnan odjemalec Webex ali ko je bil brez povezave, bodo prikazani z 'neznano' prisotnostjo.
Izguba povezave pomeni, da bodo vsa stanja med klicem, ki niso Webex, ob ponovni vzpostavitvi povezave ponastavljena na »neznano«.
Če uporabnik BLF, ki ni uporabnik Webexa, drži klic, bo še naprej prikazan kot "v klicu".

Zahteve

Prepričajte se, da so v BroadWorksu uporabljeni naslednji popravki. Namestite samo popravke, ki veljajo za vašo izdajo:

Za R22:

AP.platforma.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

Za R23:

AP.platforma.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Če uporabljate XSP|ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Če uporabljate ADP:
- Xsi-Akcije-23_2022.01_1.200.bwar
- Xsi-Dogodki-23_2022.01_1.201.bwar (ali novejša)

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Akcije-24_2022.01_1.200.bwar
Xsi-Dogodki-24_2022.01_1.201.bwar (ali novejša)

Prepričajte se, da so naslednje konfiguracijske oznake omogočene v aplikaciji Webex:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(ta oznaka ni obvezna)

Aktivirati morate funkcijo 101642 Izboljšan mehanizem Xsi za ekipno telefonijo v AS:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

Omogoči X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS z uporabo spodnjega ukaza CLI, saj nekateri tokovi klicev SIP zahtevajo to funkcijo:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Prepričajte se, da so naslednje storitve dodeljene uporabnikom:

Dodelite storitev Directed Call Pickup za vse uporabnike
Nastavite polje lučke za zaposlene za uporabnike

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfigurirajte polje Busy Lamp v BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo naslednji postopek za nastavitev polja lučke za zaposlene za uporabnika.

Prijavite se v BroadWorks CommPilot.
Za izbranega uporabnika pojdite na Odjemalske aplikacije in konfigurirajte polje Busy Lamp.
Dodajte URL seznama BLF, ki bo nadzorovan.
Uporabite iskalne parametre, da poiščete in dodate uporabnike v Nadzorovani uporabniki seznam.
Kliknite v redu.

Slido Integracijska podpora

Webex za Cisco BroadWorks podpira integracijo aplikacije Webex z Slido.

Za dodatne informacije o uvajanju in uporabi Slido z aplikacijo Webex, glejte Integriraj Slido z aplikacijo Webex.

Razpoložljivost Webex: Na koledarskem sestanku

Če želite omogočiti to funkcijo:

pojdite na Splošno vaš zavihek nastavitve zavihek na Windows oz Nastavitve na Macu.
Označite polje za Pokaži kdaj na koledarskem sestanku.

Za uporabnike z omogočeno integracijo prisotnosti Outlook se »Na koledarskem sestanku« v Webexu preslika v »Zaseden« v Outlooku.

Opozorilo

Da bi ta funkcija delovala, morata imeti aplikacija Webex in odjemalec Outlook zagnana hkrati.

Trenutno si prizadevamo podpreti možnost »Prikaži kot delo drugje« v Outlooku, da uporabnik v Webexu ne bo prikazan kot »Na koledarskem sestanku«.

Samodejni odgovor s tonom

Za uporabnika Webex za Cisco BroadWorks, da uporablja to funkcijo:

Funkcija je podprta samo na videzu primarne vrstice
Aplikacija Webex mora biti glavni videz linije
The %ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% oznaka mora biti omogočena

Opozori vse nastope za klice s klikom za klicanje je onemogočen v konfiguraciji videza klica v skupni rabi – to je priporočen pristop

ali
Dovoli prekinitev na tej lokaciji mora biti onemogočen za vse deljene klice oz

ali
Lokacije so onemogočene za vse deljene klice

Povečanje zmogljivosti

XSP|Kmetije ADP

Scale namenska kmetija: Dodajte enega ali več XSP|Strežniki ADP v farmo, ki potrebuje dodatno zmogljivost. Namestite in aktivirajte isti nabor aplikacij in konfiguracij kot obstoječa vozlišča farme.
Dodajte namensko kmetijo: Dodajte nov namenski XSP|kmetija ADP. V središču Partner Hub boste morali ustvariti novo gručo in nove predloge, da boste lahko začeli dodajati nove stranke na novo farmo, da razbremenite obstoječo farmo.
Dodajte specializirano kmetijo: Če se srečujete z ozkimi grli za določeno storitev, boste morda želeli ustvariti ločen XSP|Farma ADP za ta namen, ob upoštevanju zahtev za sožitje, navedenih v tem dokumentu. Če spremenite URL storitve, ki ima novo farmo, boste morda morali znova konfigurirati gruče Control Hub in vnose DNS.

Upravljanje potrdil strežnika HTTP

Ta potrdila za spletne aplikacije s preverjeno pristnostjo mTLS morate upravljati na vašem XSP|ADP-ji:

Naš certifikat verige zaupanja iz oblaka Webex
Vaš XSP|Potrdila vmesnikov HTTP strežnika ADP

Veriga zaupanja

Vaši vmesniki strežnika HTTP

Omejeno s partnerskim načinom

Omejeno s partnerskim načinom je nastavitev na ravni organizacije in ne vloge. Vendar nastavitev omejuje določena pooblastila za skrbnike strank v organizaciji, za katero je nastavitev uporabljena.

Skrbniški dostop stranke

Za skrbnika stranke v organizaciji, kjer je omogočen način Omejeno s partnerjem, se raven dostopa Control Hub določi z naslednjo formulo:

(Dostop do nadzornega središča) = (upravičenja organizacijske vloge) – (omejeno z omejitvami partnerskega načina)

Omejitve

Ko je za organizacijo stranke omogočen način omejenega s strani partnerja, je skrbnikom strank v tej organizaciji omejen dostop do naslednjih nastavitev Control Hub:

V Uporabniki pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- Upravljanje uporabnikov gumb je siv.
- Ročno dodajte ali spremenite uporabnike— Ni možnosti dodajanja ali spreminjanja uporabnikov, niti ročno niti prek CSV.
- Zahtevaj uporabnike-ni na voljo
- Samodejno dodeljevanje licenc-ni na voljo
- Sinhronizacija imenika— Ni mogoče urediti nastavitev sinhronizacije imenika (ta nastavitev je na voljo samo skrbnikom na ravni partnerja).
- Podrobnosti o uporabniku—Uporabniške nastavitve, kot so ime, priimek, prikazno ime in primarni e-poštni naslov*, je mogoče urejati.
- Ponastavi paket— Ni možnosti za ponastavitev vrste paketa.
- Urejanje storitev – ni možnosti za urejanje storitev, ki so omogočene za uporabnika (npr. Sporočila, Srečanja, Klicanje)
- Ogled stanja storitev—ni mogoče videti celotnega stanja za Hibridne storitve oz Kanal za nadgradnjo programske opreme
- Primarna delovna številka—To polje je samo za branje.
V račun pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- ime podjetja je samo za branje.
V Nastavitve organizacije pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- Domena—Dostop je samo za branje.
- E-naslov—The Izključi e-poštno sporočilo s povabilom skrbnika in Izbira lokalne nastavitve po e-pošti nastavitve so samo za branje.
- Preverjanje pristnosti— Ni možnosti za urejanje nastavitev za preverjanje pristnosti in SSO.
V Klicanje naslednje nastavitve niso na voljo:
- Nastavitve klicev—The Možnosti aplikacije Prednost klica nastavitve so samo za branje.
- Vedenje pri klicanju—Nastavitve so samo za branje.
- Lokacija > PSTN— Možnosti lokalnega prehoda in Cisco PSTN so skrite.
Spodaj STORITVE, the Migracije in Povezani UC storitvene možnosti so onemogočene.

Omogoči način Omejeno s partnerjem

Skrbniki partnerjev lahko za omogočanje uporabijo spodnji postopek Omejeno s partnerskim načinom za dano organizacijo stranke (privzeta nastavitev je omogočena).

Prijavite se v Partner Hub ( https://admin.webex.com) in izberite Stranke.
Izberite ustrezno organizacijo za stranke.
V desnem pogledu nastavitev omogočite Omejeno s partnerskim načinom preklopite, da vklopite nastavitev.

Če želite izklopiti način Omejeno s partnerjem, onemogočite stikalo.

Če partner odstrani omejeni skrbniški način za skrbnika stranke, bo lahko skrbnik stranke izvedel naslednje:

Dodajte Webex za veleprodajne uporabnike (z gumbom)
Spremenite pakete za uporabnika

Partner Analytics

Skupno število uporabnikov po paketu (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Uporabnik glede na trend paketa (dnevno/tedensko/mesečno)
Stranke s # dodeljenimi paketi

Za vse podrobnosti o uporabi Partner Analytics si oglejte članek Webex Analytics za pakete Webex for Wholesale in Webex for Broadworks v središču za partnerje.

API-ji za poročila o obračunavanju

API za obračunavanje	Namen	Vrsta dostopa	Zahteva za vlogo za API (Skrbnik zahteva vsaj eno od teh vlog)
Ustvari poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za ustvarjanje poročila o zaračunavanju.	Dostop za pisanje	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje
Seznam Poročila o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za seznam poročil, ki so na voljo za ogled.	Read Access	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje Administrator samo za branje
Dobiti poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za pridobitev kopije ustvarjenega poročila.	Read Access	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje Administrator samo za branje
Izbriši poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za brisanje ustvarjenega poročila.	Dostop za pisanje	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje

Obračunska polja

V naslednji tabeli so navedena polja, ki jih vsebuje ustvarjeno poročilo.

Polje	Opis
ime preprodajalca	Ime partnerja ali ID partnerske organizacije
billingId	Enolični identifikator zaračunavanja partnerja ali C-številka
spEnterpriseId	Enolični identifikator, ki ga zagotovi ponudnik storitev za naročnikovo podjetje.
notranji	Stanje internega preizkusa stranke (da/ne)
Uporabniško ime	UserID naročnika na BroadWorks
subscriberId	Enolični identifikator za zadevnega naročnika v Webexu
selfActivated	da/ne
firstStartDate	Datum, ko je bil naročnik omogočen.
billingStartDate	Datum začetka obračunavanja v tem mesecu
billingEndDate	Datum konca obračunavanja v tem mesecu
paket	Vrsta paketa, ki se zaračunava
količino	Sorazmerna količina za zaračunavanje. 1—označuje polni mesec

Ko ustvarite obračunsko poročilo za določeno obdobje, tega poročila ne morete znova ustvariti, razen če prej izbrišete obstoječe poročilo.
Če za danega uporabnika spremenite bodisi vrsto paketa ali BroadWorks userID, poročilo za mesec, v katerem je prišlo do spremembe, prikaže več vnosov za tega uporabnika z ločenimi sorazmernimi vnosi pred in po spremembi.

Odpravljanje težav z Webexom za Cisco BroadWorks

Naročite se na stran s statusom Webex

Uporabite Control Hub Analytics

Webex spremlja podatke o uporabi in kakovosti za vašo organizacijo in organizacije vaših strank. Preberite več o Control Hub Analytics v centru za pomoč Webex.

Težave z omrežjem

Stranke ali uporabniki se ne ustvarjajo v Control Hubu s pretočnim zagotavljanjem:

Ali lahko aplikacijski strežnik doseže URL za oskrbo?
Ali sta račun za zagotavljanje in geslo pravilna, ali ta račun obstaja v BroadWorks?

Grozdi dosledno ne opravijo testov povezljivosti:

Ali so XSP|ADP vmesniki javno dostopni?
Ali uporabljate pravilna vrata? Vrata lahko vnesete v definicijo vmesnika v gruči.

Vmesniki, ki niso bili preverjeni

Vmesnika Xsi-Actions in Xsi-Events:

Preverite, ali so URL-ji vmesnikov pravilno vneseni v gručo v središču Partner Hub, vključno z /v2.0/ na koncu URL-jev.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu.

Vmesnik storitve za preverjanje pristnosti:

Preverite, ali so URL-ji vmesnikov pravilno vneseni v gručo v središču Partner Hub, vključno z /v2.0/ na koncu URL-jev.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu, pri čemer posebno pozornost posvetite:
1. Prepričajte se, da imate ključe RSA v skupni rabi v vseh XSP|ADP.
2. Prepričajte se, da ste navedli URL AuthService spletnemu vsebniku na vseh XSP|ADP.
3. Če ste uredili konfiguracijo šifre TLS, preverite, ali ste uporabili pravilno poimenovanje. XSP|ADP zahteva, da vnesete obliko imena IANA za šifre TLS. Prejšnja različica tega dokumenta je nepravilno navedla zahtevane zbirke šifer v konvenciji o poimenovanju OpenSSL.
4. Če uporabljate mTLS s storitvijo preverjanja pristnosti, ali so potrdila odjemalca Webex naložena v vaš XSP|ADP/ADP zaupanja vredna trgovina? Ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana tako, da zahteva potrdila odjemalca?
5. Če uporabljate preverjanje žetona CI s storitvijo za preverjanje pristnosti, ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana za ne potrebujejo potrdila strank?

Težave s strankami

Preverite, ali je odjemalec povezan z BroadWorks

Prijavite se v aplikacijo Webex.
Preverite, ali je na stranski vrstici ikona možnosti klicanja (slušalka z zobnikom nad njo).

Če ikone ni, uporabnik morda še ni omogočen za klicno storitev v Control Hubu.
Odprite Nastavitve/Nastavitve meni in pojdite na Telefonske storitve razdelek. Videti bi morali stanje Seja SSO Prijavljeni ste.

Če je prikazana druga telefonska storitev, kot je Webex Calling, uporabnik ne uporablja Webex za Cisco BroadWorks.

To preverjanje pomeni:

Naročnik je uspešno prečkal zahtevane mikrostoritve Webex.
Uporabnik je uspešno overjen.
Vaš sistem BroadWorks je odjemalcu izdal dolgoročni spletni žeton JSON.
Odjemalec je pridobil svoj profil naprave in se registriral v BroadWorks.

Dnevniki strank

Če morate ročno zbrati dnevnike iz računalnika z operacijskim sistemom Windows, se nahajajo na naslednji način:

Windows PC: C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac: /Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Težave s prijavo uporabnika

Preverjanje mTLS je napačno konfigurirano

Če so prizadeti vsi uporabniki, preverite povezavo mTLS iz Webexa do URL-ja vaše storitve preverjanja pristnosti:

Preverite, ali sta aplikacija za storitev preverjanja pristnosti ali vmesnik, ki ga uporablja, konfiguriran za mTLS.
Preverite, ali je veriga potrdil Webex nameščena kot sidro zaupanja.
Preverite, ali je potrdilo strežnika na vmesniku/aplikaciji veljavno in ali ga je podpisal dobro znani CA.

Sporočilo o presežku licence

To sporočilo se lahko prikaže stranki v pogledu strank v središču za partnerje. To sporočilo se prikaže, ko uporaba licence preseže dovoljeno dovoljenje. Sporočilo lahko prezrete.

Vodnik za odpravljanje težav

Za podrobne informacije o odpravljanju težav z Webexom za Cisco BroadWorks glejte Priročnik za odpravljanje težav Webex za Cisco BroadWorks.

Podpora

Politika podpore v stabilnem stanju

Politika stopnjevanja

Vi (ponudnik storitev/partner) ste prva kontaktna točka za podporo končnim strankam (podjetjem).
Težave, ki jih SP ne more rešiti, se prenesejo na TAC.

Različice BroadWorks

Podpora za različico strežnika BroadWorks sledi pravilniku BroadSoft za trenutno različico in dve prejšnji večji različici (N-2). Preberite več na Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft razdelek v Politika življenjskega cikla BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Viri za samooskrbo

Uporabniki lahko poiščejo podporo v centru za pomoč Webex, kjer je posebna stran Webex za Cisco BroadWorks s seznamom pogostih tem za pomoč in podporo za aplikacijo Webex.
Aplikacijo Webex je mogoče prilagoditi s tem URL-jem pomoči in URL-jem poročila o težavi.
Uporabniki aplikacije Webex lahko pošiljajo povratne informacije ali dnevnike neposredno od odjemalca. Dnevniki gredo v oblak Webex, kjer jih lahko analizira Webex DevOps.
Imamo tudi stran centra za pomoč, namenjeno pomoči na ravni skrbnika za Webex za Cisco BroadWorks.

Zbirajte podatke za oddajo storitvene zahteve

Ko pošiljate poizvedbo ali odpirate primer, poskusite vključiti vsaj naslednje podatke:

ID organizacije stranke in ID partnerske organizacije (vsak ID je niz 32 šestnajstiških števk, ločenih z vezaji)
TrackingID (tudi 32-mestni šestnajstiški niz), če ga vmesnik ali sporočilo o napaki ponuja
E-poštni naslov uporabnika (če ima določen uporabnik težave)
Različice odjemalca (če ima težava simptome, ki jih opazi odjemalec)

Referenca Webex za BroadWorks

Primerjava UC-One SaaS z Webexom za Cisco BroadWorks

Rešitev >	UC-One SaaS	Webex za Cisco BroadWorks
Oblak	Cisco UC-One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Stranke	UC-One: Mobilni, namizni Receptorka, nadzornica	Webex: Mobilni, namizni, spletni
Velika tehnološka razlika	Sestanki, izvedeni na tehnologiji Broadsoft Meet	Sestanki, izvedeni na Webex Meetings Technology
Zgodnji terenski poskusi	Uprizoritveno okolje, odjemalci Beta	Proizvodno okolje, stranke GA
Identiteta uporabnika	BroadWorks ID služi kot primarni ID, razen če ponudnik storitev že ima integracijo SSO. ID uporabnika in skrivnost v BroadWorks	E-poštni ID v Cisco CI služi kot primarni ID Integracija SSO v ponudnika storitev BroadWorks, kjer bo uporabnik preverjal pristnost z uporabniškim ID-jem BroadWorks in skrivnostjo BroadWorks. Uporabnik posreduje poverilnice prek SSO z BroadWorks in Secret v BroadWorks ALI ID uporabnika in skrivnost v CI IdP ALI ID uporabnika v CI, ID in skrivnosti v IdP
Preverjanje pristnosti odjemalca	Uporabniki posredujejo poverilnice prek odjemalca Če uporabljate sporočila Webex, so potrebni dolgoživi žetoni BroadWorks	Uporabniki vnesejo poverilnice prek brskalnika (bodisi stran za prijavo iz proxyja Webex BIdP ali CI) Žetoni za dostop in osveževanje Webex
Upravljanje / konfiguracija	Vaši sistemi OSS/BSS in Portal za preprodajalce	Vaši sistemi OSS/BSS in Control Hub
Aktivacija partnerja/ponudnika storitev	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations
Aktivacija stranke/podjetja	Portal za preprodajalce	Control Hub Samodejno ustvarjeno ob prvem vpisu uporabnika
Možnosti aktivacije uporabnika	Samoprijavljen Nastavite zunanji IM&P v BroadWorks	Nastavitev integriranega IM&P v BroadWorks (običajno podjetja)
XSP\|Storitveni vmesniki ADP	XSI-Akcije XSI-Dogodki CTI (mTLS) AuthService (mTLS izbirno) DMS	XSI-Akcije XSI-Actions (mTLS) XSI-Dogodki CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

Namestite Webex in se prijavite (z vidika naročnika)

1	Prenesite in namestite Webex. Za podrobnosti glejte Webex \| Prenesite aplikacijo.
2	Zaženite Webex. Webex vas pozove k vnosu vašega e-poštnega naslova.
3	Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Naslednji.
4	Zgodi se nekaj od naslednjega, odvisno od tega, kako je vaša organizacija konfigurirana v Webexu: Webex zažene brskalnik, da dokončate preverjanje pristnosti pri svojem ponudniku identitete. To bi lahko bila večfaktorska avtentikacija (MFA). Webex zažene brskalnik, v katerega lahko vnesete svoj uporabniški ID in geslo za BroadWorks. Webex se naloži po tem, ko uspešno preverite pristnost proti IdP ali BroadWorks.

Izmenjava in shranjevanje podatkov

Ti razdelki nudijo podrobnosti o izmenjavi in shranjevanju podatkov z Webexom. Vsi podatki so šifrirani tako med prenosom kot med mirovanjem. Za dodatne podrobnosti glejte Varnost aplikacije Webex.

Uvajanje ponudnika storitev

Ko konfigurirate gruče in uporabniške predloge v Webex Control Hub med vključitvijo ponudnika storitev, izmenjate naslednje podatke BroadWorks, ki jih Webex shranjuje:

URL Xsi-Actions
URL Xsi-Events
URL vmesnika CTI
URL storitve za preverjanje pristnosti
Poverilnice BroadWorks Provisioning Adapter

Oskrba uporabnika ponudnika storitev

V tej tabeli so navedeni podatki o uporabnikih in podjetjih, ki se izmenjujejo kot del oskrbe uporabnikov prek API-jev Webex.

Premikanje podatkov v Webex	Od	Skozi	Shranjeno pri Webexu?
BroadWorks UserID	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
E-pošta (če je naveden SP)	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
E-pošta (če jo navede uporabnik)	Uporabnik	Portal za aktivacijo uporabnikov	ja
Ime	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Priimek	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Primarna telefonska številka	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Številka mobilnega telefona	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Primarna razširitev	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
ID ponudnika storitev BroadWorks & ID skupine	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Jezik	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Časovni pas	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja

Odstranitev uporabnika

Uporabniški podatki	Delni izbris	Popoln izbris
BroadWorks UserID	ja	ja
E-pošta	št	ja
Ime	št	ja
Priimek	št	ja
Primarna telefonska številka	ja	ja
Številka mobilnega telefona	ja	ja
Razširitev	ja	ja
ID ponudnika storitev BroadWorks & ID skupine	ja	ja
Jezik	št	ja

Prijava uporabnika in pridobitev konfiguracije

Preverjanje pristnosti Webex

Premikanje podatkov	Od	Za
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Žeton za omejen dostop in (neodvisen) URL IdP	Webex	Uporabniški brskalnik
Uporabniške poverilnice	Uporabniški brskalnik	Ponudnik identitete (ki že ima uporabniško identiteto)
SAML trditev	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Preverjanje pristnosti BroadWorks

Premikanje podatkov	Od	Za
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Žeton za omejen dostop in (Webex Bwks IdP proxy) URL IdP	Webex	Uporabniški brskalnik
Informacije o blagovni znamki in URL-ji BroadWorks	Webex	Uporabniški brskalnik
Uporabniške poverilnice BroadWorks	Uporabnik prek brskalnika (stran za prijavo z blagovno znamko, ki jo streže Webex)	Webex
Uporabniške poverilnice BroadWorks	Webex	BroadWorks
Uporabniški profil BroadWorks	BroadWorks	Webex
SAML trditev	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo

Ta funkcija izboljša postopek prijave in nadzoruje tok prijave na podlagi:

Opozorilo za prijavo in izboljšava sporočila o napaki:

Trenutno uporabniki Wexbex za BWKS, ki uporabljajo avtentikacijo BroadWorks in se prijavljajo prek UAP, ne prejmejo obvestila, da bo njihovo geslo poteklo ali da se ne morejo prijaviti, ker je geslo že poteklo. S to funkcijo, če bo geslo kmalu poteklo v 10 dneh ali manj - uporabnik prejme opozorilo, da bo geslo kmalu poteklo z navedbo, koliko dni je še ostalo, in uporabniku svetujemo, da stopi v stik s partnerjem ali sledi Pozabljeno Povezava z geslom na prijavnem zaslonu za ponastavitev gesla.
Če je geslo poteklo in je konfiguracija v BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' nastavljena na true, je bila vržena napaka »nepravilno uporabniško ime in geslo«, zdaj pa je s to funkcijo sporočilo o napaki izboljšano: Poskus prijave ni uspel. Kombinacija navedenega uporabniškega imena in gesla se ne ujema z našo evidenco ali pa je treba vaše geslo posodobiti. Poskusite znova ali se obrnite na skrbnika, da posodobi geslo. Koda napake 100006

Nadzor poteka prijave:

Partner lahko omeji prijavo tako, da omogoči nastavitev “w4bwks-password-expiry-fail-login”. To nastavitev »lahko omogoči Cisco na zahtevo partnerja. Če je geslo BroadWorks poteklo, je konfiguracija v BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' nastavljena na false in je nastavitev 'w4bwks-password-expiry-fail-login' omogočena, potem se prikaže napaka, ki pravi, da je geslo poteklo pred x dnevi, medtem ko je storitev nastavitev onemogočena , potem je prijava dovoljena. Privzeto je nastavitev onemogočena.

Pridobivanje konfiguracije odjemalca

Ta tabela ponazarja vrsto podatkov, izmenjanih med različnimi komponentami med pridobivanjem konfiguracij odjemalca.

Premikanje podatkov	Od	Za
Registracija	Stranka	Webex
Nastavitve organizacije, vključno z URL-ji BroadWorks	Webex	Stranka
Žeton BroadWorks JWT	BroadWorks prek Webexa	Stranka
Žeton BroadWorks JWT	Stranka	BroadWorks
Žeton naprave	BroadWorks	Stranka
Žeton naprave	Stranka	BroadWorks
Konfiguracijska datoteka	BroadWorks	Stranka

Uporaba v stabilnem stanju

V tem razdelku so opisani podatki, ki se premikajo med komponentami med vnovično avtentikacijo po poteku žetona prek BroadWorks ali Webex.

Ta tabela navaja premik podatkov za klicanje.

Premikanje podatkov	Od	Za
SIP signalizacija	Stranka	BroadWorks
mediji SRTP	Stranka	BroadWorks
SIP signalizacija	BroadWorks	Stranka
mediji SRTP	BroadWorks	Stranka

V tej tabeli je navedeno gibanje podatkov za sporočanje, prisotnost in sestanke.

Premikanje podatkov	Od	Za
Sporočila in prisotnost HTTPS REST	Stranka	Webex
Sporočila in prisotnost HTTPS REST	Webex	Stranka
SIP signalizacija	Stranka	Webex
mediji SRTP	Stranka	Webex
SIP signalizacija	Webex	Stranka
mediji SRTP	Webex	Stranka

Uporaba API-ja za zagotavljanje

Dostop za razvijalce

Specifikacija API-ja je na voljo na https://developer.webex.com in vodnik za uporabo je na https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

Če želite prebrati specifikacijo API-ja, se morate prijaviti na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers.

Avtentikacija in avtorizacija aplikacij

Vaša aplikacija se integrira z Webexom kot Integracija. Ta mehanizem aplikaciji omogoča izvajanje skrbniških nalog (kot je zagotavljanje naročnikov) za skrbnika v vaši partnerski organizaciji.

Za več podrobnosti o integracijah in o tem, kako zgraditi ta avtorizacijski tok OAuth 2 v vaši aplikaciji, glejte https://developer.webex.com/docs/integrations.

Za izvajanje integracij sta potrebni dve vlogi – razvijalec in avtoriziranega uporabnika - in jih lahko imajo ločeni ljudje/ekipe v vašem okolju.

The razvijalec ustvari aplikacijo in jo registrira na https://developer.webex.com za ustvarjanje zahtevanega OAuth ClientID/Secret z obsegi, pričakovanimi za aplikacijo. Če vašo aplikacijo ustvarja tretja oseba, lahko registrira aplikacijo (če ste zahtevali njihov dostop) ali pa to storite vi z lastnim dostopom.
The avtoriziranega uporabnika je račun, ki ga aplikacija uporablja za avtorizacijo svojih klicev API, za spreminjanje vaše partnerske organizacije, organizacij vaših strank ali njihovih naročnikov. Ta račun mora imeti vlogo polnega skrbnika ali polnega skrbnika prodaje v vaši partnerski organizaciji. Ta račun ne sme biti v lasti tretje osebe.

ime organizacije

Ime organizacije je odvisno od načina zagotavljanja, ki ga uporabljate:

Način podjetja – Ime organizacije se natančno ujema z spEnterpriseId.
Način ponudnika storitev—Ime organizacije je del ID-ja skupine spEnterpriseId.

Ime organizacije bo vsebovalo vse presledke, velike črke in posebne znake, določene v izvirnem spEnterpriseId.

Zahteve za programsko opremo BroadWorks

glej Upravljanje življenjskega cikla - strežniki BroadSoft.

Ne pozabite prebrati opomb o popravkih za te popravke programske opreme. Nekateri popravki imajo lahko dodatne zahteve CLI.

Različica R22

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Zahtevano za Directory Sync
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Potreben popravek za aplikacijski strežnik
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Potreben popravek za funkcijo snemanja klicev
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Potreben popravek za pretočno zagotavljanje
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Profilni strežnik	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Operacijski sistem	AP.platforma.22.0.1123.ap353577
	AP.platforma.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.22.0.1123.ap365173
	AP.platforma.22.0.1123.ap367732
	AP.platforma.22.0.1123.ap369433
	AP.platforma.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.22.0.1123.ap372757
	AP.platforma.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.platforma.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Zahtevano za poenoteno zgodovino klicev
Drugo	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

Različica R23

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.23.0.1075.ap368517	Zahtevano za Directory Sync
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Konfigurirajte strežnik aplikacij
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	Zahtevano za snemanje klicev
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Profilni strežnik	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Operacijski sistem	AP.platforma.23.0.1075.ap367732
	AP.platforma.23.0.1075.ap370952
	AP.platforma.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.23.0.1075.ap376509
	AP.platforma.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Drugo	Če uporabljate ADP ... Xsi-Dogodki-23_2021.05_1.251.bwar	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Različica R24

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.24.0.944.ap384177	Zahtevano za strežnik za poenoteno sporočanje (UMS)
	AP.as.24.0.944.ap375100	Potreben za zagotavljanje pretoka
	AP.as.24.0.944.ap377718	Zahtevano za snemanje klicev
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Drugo	Xsi-Dogodki-24_2021.05_1.251.bwar	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Za Webex so potrebne oznake BroadWorks

Za informacije o sistemskih oznakah BroadWorks in oznakah po meri, ki jih morate konfigurirati za Webex, glejte Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

Tokovi oskrbe uporabnikov in aktivacije

Oskrba opisuje dodajanje uporabnika v Webex. Aktivacija vključuje preverjanje elektronske pošte in dodelitev storitev v Webexu.

Samodejna oskrba uporabnikov in samodejna aktivacija (Zaupanja vreden tok e-pošte)

Predpogoji

Vaš adapter za zagotavljanje kaže na Webex za Cisco BroadWorks (ki zahteva izhodno povezavo iz AS v Webex Provisioning Bridge).
Imeti morate veljavne dosegljive e-poštne naslove končnih uporabnikov kot nadomestne ID-je v BroadWorks.
Control Hub ima račun za zagotavljanje v konfiguraciji vaše partnerske organizacije.

korak	Opis
1	Pri svojih strankah ponujate in sprejemate naročila za storitev.
2	Vi obdelate naročilo stranke in zagotovite stranko v svojih sistemih.
3	Sistem za zagotavljanje storitev sproži zagotavljanje BroadWorks. Če povzamemo, ta korak ustvari podjetje in uporabnike. Nato vsakemu uporabniku dodeli potrebne storitve in številke. Ena od teh storitev je zunanji IM&P.
4	Ta korak zagotavljanja sproži samodejno zagotavljanje organizacije stranke in uporabnikov v Webexu. (Dodelitev storitve IM&P povzroči, da adapter za oskrbo pokliče API za oskrbo Webexa).
5	Vaši sistemi morajo uporabljati API za zagotavljanje Webex, če boste pozneje morali prilagoditi paket za uporabnika (za spremembo privzetega).

Potek prijave v SSO

Alternativni tokovi prijave

Preverjanje pristnosti BroadWorks brez neposrednega preverjanja pristnosti BroadWorks (skupna raba virov navzkrižnega izvora):
- Edina razlika je v 5. in 6. koraku toka prijave Webex. V 5. koraku poverilnice za prijavo potrdi proxy IdP (namesto XSI) in odjemalcu se vrne trditev SAML.
- Tok poteka skozi preostale korake v dveh diagramih.
- Žeton SSO se v tem toku ne uporablja.
SAML SSO Preverjanje pristnosti Webex:
- V 3. koraku toka prijave Webex storitev Common Identity vrne ponudnika identitete, ki ga uporablja preverjanje pristnosti Webex.
- Na tej točki se prikliče alternativni tok prijave SAML SSO za Webex.

Uporabniške interakcije

Vpis

Aplikacija Webex zažene brskalnik za Cisco Common Identity (CI), da uporabnikom omogoči vnos njihovega e-poštnega naslova.
CI odkrije, da ima povezana organizacija strank BroadWorks IDP Proxy (IDP) konfiguriran kot IDP SAML. CI preusmeri na IDP, ki uporabniku prikaže stran za prijavo. (Ponudnik storitev lahko označi to prijavno stran.)
Uporabnik vnese svoje poverilnice BroadWorks.
Broadworks overi uporabnika prek IDP. Ob uspehu IDP preusmeri brskalnik nazaj na CI z uspehom SAML, da dokonča potek preverjanja pristnosti (ni prikazano v diagramu).
Po uspešnem preverjanju pristnosti aplikacija Webex pridobi žetone za dostop od CI (ni prikazano na diagramu). Odjemalec jih uporabi za zahtevo dolgoživega žetona BroadWorks Jason Web Token (JWT).
Aplikacija Webex odkrije svojo klicno konfiguracijo iz BroadWorks in drugih storitev iz Webexa.
Aplikacija Webex se registrira pri BroadWorks.

Prijavite se z uporabniškega vidika

Ta diagram je tipičen potek prijave, kot ga vidi končni uporabnik ali naročnik:

Prenesete in namestite aplikacijo Webex.
Povezavo ste morda prejeli od ponudnika storitev ali pa jo najdete na strani za prenose Webex.
Na zaslonu za prijavo v Webex vnesete svoj e-poštni naslov. Kliknite Naslednji.
Običajno ste preusmerjeni na stran z blagovno znamko ponudnika storitev.
Ta stran vas lahko pozdravi z vašim e-poštnim naslovom.

Če e-poštnega naslova ni ali če je e-poštni naslov napačen, namesto tega vnesite svoje uporabniško ime BroadWorks.
Vnesite svoje geslo za BroadWorks.
Če ste se uspešno prijavili, se odpre Webex.

Potek klica—Imenik podjetja

Potek klica—številka PSTN

Predstavitev in deljenje

Začnite vesoljski sestanek

Interakcije s strankami

Pridobite profil iz DMS in SIP Registrirajte se pri AS

Odjemalec pokliče XSI, da dobi žeton za upravljanje naprave in URL do DMS.
Odjemalec zahteva svoj profil naprave od DMS tako, da predloži žeton iz 1. koraka.
Odjemalec prebere profil naprave in pridobi poverilnice SIP, naslove in vrata.
Naročnik pošlje SIP REGISTER podjetju SBC z uporabo informacij iz 3. koraka.
SBC pošlje SIP REGISTER AS (SBC lahko izvede iskanje v NS, da poišče AS, če SBC še ne pozna uporabnika SIP.)

Testne in laboratorijske smernice

Naslednje smernice veljajo za testiranje in laboratorijske organizacije:

Partnerji ponudnikov storitev so omejeni na največ 50 testnih uporabnikov, ki jih je mogoče zagotoviti v več organizacijah.
Vsi uporabniki, ki presegajo prvih 50 testnih uporabnikov, bodo zaračunani.
Da bi zagotovili natančno obdelavo vašega računa, morajo vse preskusne organizacije v imenu BroadWorks organizacije vključiti 'test'.
Notranje testne organizacije morajo biti določene znotraj Webex Control Hub. S tem preprečimo, da bi se testnim uporabnikom zaračunavalo kot dejanskim uporabnikom.

Določanje organizacije za testno organizacijo

Če želite določiti organizacijo kot testno organizacijo:

Prijavite se v Partner Hub in izberite Stranke.
Izberite ustrezno stranko.
V desni nadzorni vrstici omogočite Organizacija internega testiranja preklop.

Predvajanje glasovne pošte

Za glasovno pošto se prepričajte, da ste medijski strežnik konfigurirali za uporabo ene od naslednjih kod:

mp3
wav—datoteke WAV so podprte v naslednjih formatih: PCM (podprt na vseh platformah) in DVI-ADPCM (ni podprt v sistemu Android

Če uporabljate datoteke wav, zaženite naslednje ukaze CLI, da konfigurirate aplikacijski in medijski strežnik:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminologija

ACL: Seznam za nadzor dostopa
ALG: Prehod aplikacijskega sloja
API: Programski vmesnik aplikacij
APNS: Apple Push Notification Service
AS: Aplikacijski strežnik
ATA: Analogni telefonski adapter, adapter, ki pretvori analogno telefonijo v VoIP
BAM: BroadSoft Application Manager
Osnovna avtentikacija: Metoda avtentikacije, kjer je račun (uporabniško ime) potrjen s skupno skrivnostjo (geslom)
BMS: BroadSoft Messaging Server
BOSH: Dvosmerni tokovi prek sinhronega HTTP
BRI: Vmesnik osnovne hitrosti BRI je metoda dostopa ISDN
Sveženj: Zbirka storitev, kot so dostavljene končnemu uporabniku ali naročniku (prim. paket)
CA: Certifikacijski organ
Nosilec: Organizacija, ki skrbi za telefonski promet (prim. Partner, Ponudnik storitev, Prodajalec z dodano vrednostjo)
CAPTCHA: Popolnoma avtomatiziran javni Turingov test za razlikovanje med računalniki in ljudmi
CCXML: Razširljivi označevalni jezik za nadzor klicev
CIF: Skupni vmesni format
CLI: Vmesnik ukazne vrstice
CN: Pogosto ime
CNPS: Potisni strežnik za obvestila o klicih. Notification Push Server, ki deluje na XSP|ADP v vašem okolju za pošiljanje obvestil o klicih v FCM in APNS. Glejte NPS proxy.
CPE: Oprema prostorov strank
CPR: Pravilo prisotnosti po meri
CSS: Kaskadni slogovni list
CSV: Vrednost, ločena z vejicami
CTI: Integracija računalniške telefonije
KOCKA: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizirano območje
DN: Številka imenika
DND: Ne moti
DNS: Sistem domenskih imen
DPG: Pokliči Peer Group
DSCP: Kodna točka diferenciranih storitev
DTAF: Arhivska datoteka vrste naprave
DTG: Ciljna skupina vodil
DTMF: Dvotonska večfrekvenčna
Končni uporabnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej kliče, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Naročnik)
Podjetje: Zbirka končnih uporabnikov (prim. organizacija)
FCM: Firebase Cloud Messaging
FMC: Fiksna mobilna konvergenca
Pretočno zagotavljanje: Ustvarjanje uporabnikov v shrambi identitet Webex z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« v BroadWorks.
FQDN: Popolnoma kvalificirano ime domene
Oskrba s popolnim pretokom: Ustvarjanje in preverjanje uporabnikov v trgovini identitete Webex z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« v BroadWorks in uveljavljanje da ima vsak uporabnik BroadWorks edinstven in veljaven elektronski naslov.
FXO: Menjalnica je vrata, ki sprejemajo analogno linijo. To je vtič na telefonu ali faksu ali vtič na vašem analognem telefonskem sistemu. Zagotavlja indikacijo dvignjene/sključene slušalke (zaprtje zanke). Ker so vrata FXO priključena na napravo, kot je faks ali telefon, se naprava pogosto imenuje "naprava FXO".
FXS: Devizni naročnik je vrata, ki dejansko dostavijo analogno linijo do naročnika. Z drugimi besedami, "vtič v zidu" je tisti, ki zagotavlja znak centrale, tok baterije in napetost zvonjenja.
GCM: Google Cloud Message
GCM: Način Galois/Counter (tehnologija šifriranja)
HID: Človeška vmesniška naprava
HTTPS: Protokol za prenos hiperteksta Secure Sockets
IAD: Integrirana dostopna naprava
IM&P: Takojšnje sporočanje in prisotnost
IP PSTN: Ponudnik storitev, ki zagotavlja storitve VoIP za PSTN, zamenljive z ITSP, ali splošen izraz za "javno" telefonijo, povezano z internetom, ki jo skupaj zagotavljajo večji ponudniki telekomunikacij (in ne države, kot je PSTN)
ITSP: Ponudnik storitev internetne telefonije
IVR: Interaktivni glasovni odziv / odzivnik
JID: Izvorni naslov entitete XMPP se imenuje identifikator Jabber ali JID localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@ . / so ločila)
JSON: Zapis predmeta Java Script
JSSE: Java Secure Socket Extension; osnovna tehnologija, ki zagotavlja funkcije varne povezljivosti s strežniki BroadWorks
KEM: Key Extension Module (strojna oprema telefonov Cisco)
LLT: Žeton z dolgo življenjsko dobo (ali dolgo življenjsko dobo); samoopisna, varna oblika nosilnega žetona, ki uporabnikom omogoča, da ostanejo overjeni dlje časa, in ni vezan na določene aplikacije.
MA: Arhiv sporočil
MIB: Informacijska baza upravljanja
GOSPA: Medijski strežnik
mTLS: Vzajemna avtentikacija med dvema stranema z uporabo izmenjave certifikatov pri vzpostavljanju povezave TLS
MUC: Večuporabniški klepet
NAT: Prevodi omrežnih naslovov
NPS: Notification Push Server; glej CNPS
NPS proxy: Storitev v Webexu, ki vašemu CNPS dobavlja kratkotrajne avtorizacijske žetone, kar mu omogoča pošiljanje obvestil o klicih na FCM in APN ter na koncu v naprave Android in iOS, ki uporabljajo Webex.
OCI: Odprite vmesnik odjemalca
Organizacija: Podjetje ali organizacija, ki predstavlja zbirko končnih uporabnikov (prim. podjetje)
OTG: Skupina odhodnih povezav
Paket: Zbirka storitev, kot so dostavljene končnemu uporabniku ali naročniku (prim. sveženj)
Partner: Posredniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom za distribucijo izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. Prodajalec z dodano vrednostjo, ponudnik storitev, prevoznik)
PBX: Zasebna menjalnica
PEM: Pošta z izboljšano zasebnostjo
PLMN: Javno kopensko mobilno omrežje
PRI: Primary Rate Interface (PRI) je standard telekomunikacijskega vmesnika, ki se uporablja v digitalnem omrežju integriranih storitev (ISDN).
PS: Profilni strežnik
PSTN: Javno komutirano telefonsko omrežje
QoS: Kakovost storitev
Portal za preprodajalce: Spletno mesto, ki skrbniku preprodajalca omogoča konfiguracijo njihove rešitve UC-One SaaS. Včasih se imenuje portal BAM, skrbniški portal ali portal za upravljanje.
RTCP: Protokol nadzora v realnem času
RTP: Transportni protokol v realnem času
SBC: Mejni nadzornik seje
SCA: Skupni videz klica
SD: Standardna ločljivost
SDP: Protokol opisa seje
SP: Ponudnik storitev; Organizacija, ki zagotavlja telefonijo ali sorodne storitve drugim organizacijam (prim. Prevoznik, partner, prodajalec z dodano vrednostjo)
SIP: Protokol za začetek seje
SLT: Kratkoživ (ali Short Life) žeton (imenovan tudi BroadWorks SSO Token); overjen žeton za enkratno uporabo, ki se uporablja za varen dostop do spletnih aplikacij.
SMB: Mala do srednja podjetja
SNMP: Preprost protokol za upravljanje omrežja
sRTCP: varen protokol za nadzor prenosa v realnem času (klicni medij VoIP)
sRTP: varen protokol za prenos v realnem času (klicni medij VoIP)
SSL: Plast varnih vtičnic
Naročnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej kliče, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Končni uporabnik)
TCP: Protokol za nadzor prenosa
TDM: Multipleksiranje s časovno delitvijo
TLS: Varnost transportnega sloja
ToS: Vrsta storitve
UAP: Portal za aktivacijo uporabnikov
UC: Poenotene komunikacije
uporabniški vmesnik: Uporabniški vmesnik
UID: Enolični identifikator
UMS: Strežnik za sporočila
URI: Enotni identifikator vira
URL: Enotni iskalnik virov
USS: Strežnik za skupno rabo
UTC: Univerzalni koordinirani čas
UVS: Video strežnik
Prodajalec z dodano vrednostjo (VAR): Posredniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom za distribucijo izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. Prevoznik, partner, ponudnik storitev)
VGA: Video grafični niz
VoIP: Glas prek internetnega protokola (IP)
VXML: Glasovno razširljiv označevalni jezik
WebDAV: Web Distributed Authoring in Versioning
WebRTC: Spletne komunikacije v realnem času
WRS: Strežnik WebRTC
XMPP: Razširljiv protokol za sporočanje in prisotnost

Dodatek

Konfigurirajte storitve (z mTLS za storitev avtifikacije)

Xsi vmesniki

Namestite in konfigurirajte aplikaciji Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v Priročnik za konfiguracijo vmesnika storitev Cisco BroadWorks Xtended Services.

Na XSP je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI.

Vsi Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo Broadworks z Webexom, morajo imeti isto callControlApplicationName, definirano pod Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Spreminjanje callControlApplicationName ali neenakomerno ime v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events bo vplivalo na naročnine in funkcionalnost telefonskih dogodkov.

Konfigurirajte storitev preverjanja pristnosti (z mTLS)

Dolgožive žetone BroadWorks ustvari in potrdi storitev za preverjanje pristnosti, ki gostuje na vašem XSP|ADP.

Zahteve

XSP|Strežniki ADP, ki gostijo storitev preverjanja pristnosti, morajo imeti konfiguriran vmesnik mTLS.
XSP|ADP-ji morajo souporabljati iste ključe za šifriranje/dešifriranje dolgoživih žetonov BroadWorks. Kopiranje teh ključev v vsak XSP|ADP je ročni postopek.
XSP|ADP-ji morajo biti sinhronizirani z NTP.

Pregled konfiguracije

Bistvena konfiguracija na vašem XSP|ADP vključuje:

Namestite storitev preverjanja pristnosti.
Konfigurirajte trajanje žetona na vsaj 60 dni (izdajatelja pustite kot BroadWorks).
Ustvarite in delite ključe RSA v XSP|ADP.
Spletnemu vsebniku podajte URL authService.

Namestite storitev preverjanja pristnosti na XSP|ADP

Na vsakem XSP|ADP, uporabljen z Webexom:

Aktivirajte aplikacijo storitve za preverjanje pristnosti na poti /authService(uporabiti morate to pot):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(kje <version> je vaša različica BroadWorks).
Namestite aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService

Konfigurirajte trajanje žetona

Preverite obstoječo konfiguracijo žetona (ure):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Nastavite trajanje na 60 dni (največ je 180 dni):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440

Ustvarite in delite ključe RSA

Za šifriranje/dešifriranje žetonov v vseh primerih storitve preverjanja pristnosti morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev.
Par ključev generira storitev preverjanja pristnosti, ko je prvič zahtevana izdaja žetona.

Zaradi teh dveh dejavnikov morate ustvariti ključe na enem XSP|ADP jih nato kopirajte v vse druge XSP|ADP.

Če menjate ključe ali spremenite dolžino ključa, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse XSP|ADP.

Izberite en XSP|ADP za uporabo za generiranje para ključev.
Uporabite odjemalca, da od tega XSP zahtevate šifriran žeton|ADP, tako da od odjemalčevega brskalnika zahteva naslednji URL:

https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(To ustvari par zasebnih/javnih ključev na XSP|ADP, če ga še ni bilo)
Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozi ključe:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
Kopirajte izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys na isto lokacijo na drugem XSP|ADP, prepisovanje starejšega .keys datoteko, če je potrebno.
Uvozite ključe na vsakem drugem XSP-ju|ADP-ji:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Spletnemu vsebniku podajte URL authService

XSP|Spletni vsebnik ADP potrebuje URL authService, da lahko preveri žetone.

Na vsakem od XSP|ADP-ji:

Dodajte URL storitve preverjanja pristnosti kot zunanjo storitev preverjanja pristnosti za BroadWorks Communications Utility:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
V vsebnik dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

To Webexu omogoča uporabo storitve preverjanja pristnosti za preverjanje žetonov, predstavljenih kot poverilnice.
Preverite parameter z get.
Znova zaženite XSP|ADP.

Konfiguriranje TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in Authentication Service)

Aplikacije Authentication Service, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo strežniške vmesnike HTTP. Ravni nastavljivosti TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika TLS strežnika HTTP na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali so varni in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

Apache tomcat zahteva potrdilo za vsak varen vmesnik; sistem ustvari samopodpisano potrdilo, če ga potrebuje.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 strežniškemu vmesniku HTTP

Vmesnik HTTP, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na strežniškem vmesniku HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 <cipherName> da dodate šifro vmesniku strežnika HTTP.

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS)

Prijavite se v Control Hub s svojim partnerskim skrbniškim računom.
Pojdi do nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite Prenesite potrdilo Webex CA dobiti CombinedCertChain2023.txt na vašem lokalnem računalniku.

Te datoteke vsebujejo dva niza dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v XSP|ADP. Vse datoteke so obvezne.
Verigo certifikatov razdelite na dva certifikata – combinedcertchain2023.txt.
1. Odprto combinedcertchain2023.txt v urejevalniku besedil.
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE----- in prilepite blok besedila v novo datoteko.
3. Shranite novo datoteko kot root2023.txt.
4. Shrani izvirno datoteko kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj imeti samo en blok besedila, obdan s črtami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Kopirajte obe besedilni datoteki na začasno lokacijo na XSP|ADP, ki ga varujete, npr /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Izbirno) Zaženi pomoč UpdateTrust da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Naložite datoteke potrdil na nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

(Možnost) Konfigurirajte mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP

Možno je konfigurirati mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP ali na podlagi posamezne spletne aplikacije.

Pri konfiguraciji mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP je mTLS potreben za vse gostujoče spletne aplikacije, do katerih dostopate prek tega vmesnika/vrat.

Prijavite se v XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> in zaženite get ukaz za ogled vmesnikov.
Če želite dodati vmesnik in tam zahtevati avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

Oglejte si XSP|Dokumentacija ADP CLI za podrobnosti. V bistvu prvi true zavaruje vmesnik s TLS (certifikat strežnika se ustvari, če je potrebno) in drugo true prisili vmesnik, da zahteva avtentikacijo potrdila odjemalca (skupaj sta mTLS).

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

V tem primeru je mTLS (Client Auth Req = true) omogočen 192.0.2.7 pristanišče 444. TLS je omogočen 192.0.2.7 pristanišče 443.

(Možnost) Konfigurirajte mTLS za določene spletne aplikacije

Možno je konfigurirati mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP ali na podlagi posamezne spletne aplikacije.

Pri konfiguraciji mTLS na ravni aplikacije je mTLS potreben za to aplikacijo ne glede na konfiguracijo vmesnika strežnika HTTP.

Prijavite se v XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> in zaženite get ukaz, da vidite, katere aplikacije se izvajajo.
Če želite dodati aplikacijo in zanjo zahtevati avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Oglejte si XSP|Dokumentacija ADP CLI za podrobnosti. Tam so navedena imena aplikacij. The true v tem ukazu omogoči mTLS.

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Primer ukaza doda aplikacijo AuthenticationService na 192.0.2.7:443 in zahteva, da od odjemalca zahteva in overi potrdila.

Preverite pri get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true

Konfigurirajte upravljanje naprav na XSP|ADP, aplikacijski strežnik in profilni strežnik

Profile Server in XSP|ADP je obvezen za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v Priročnik za konfiguracijo upravljanja naprav BroadWorks.

Kam naprej

Za konfiguracijo se lahko znova pridružite glavnemu dokumentnemu toku na Vmesnik CTI in sorodna konfiguracija.

Dodatne zahteve za potrdila za medsebojno preverjanje pristnosti TLS proti AuthService

Pojdi do Nastavitve > BroadWorks Calling.
Kliknite povezavo za prenos potrdila.

Verigo certifikatov dobite tudi pri https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt.

Natančne zahteve za uvedbo te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje mora biti v teh treh primerih nameščena veriga potrdil CA Webex.

Vzajemne zahteve za potrdilo TLS za proxy za most TLS

Webex posredniku posredniku predstavi podpisano potrdilo odjemalca Webex CA.
Veriga potrdil CA Webex je nameščena v shrambi zaupanja proxy, zato proxy zaupa potrdilu odjemalca.
Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v proxy.
Proxy Webexu predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.
Proxy XSP predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca|ADP.

To potrdilo mora imajo razširitveno polje x509.v3 Razširjena uporaba ključa poseljeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in TLS clientAuth namen. Npr.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:
```
1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
              Authentication 
```
Ko ustvarjate interna potrdila odjemalca za proxy, upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Certifikati notranjega strežnika za XSP|ADP je lahko SAN.
XSP|ADP zaupajo notranji CA.
XSP|ADP-ji predstavljajo interno podpisano potrdilo strežnika.
Proxy zaupa notranjemu CA.

Vzajemne zahteve za potrdilo TLS za proxy s prehodom TLS ali XSP v DMZ

Webex XSP-jem predstavi podpisano potrdilo odjemalca Webex CA.
Veriga potrdil CA Webex je nameščena v shrambi zaupanja XSP-jev, tako da XSP-ji zaupajo potrdilu odjemalca.
V XSP-je se naloži tudi javno podpisano potrdilo strežnika XSP.
XSP-ji Webexu predstavljajo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal strežniška potrdila XSP-jev.

Zgodovina revizij dokumenta

Naslednja tabela prikazuje zgodovino sprememb tega dokumenta v zadnjih 12 mesecih.

Datum	Različica	Opis spremembe
27. marec 2024	2-113	Posodobljeno polje lučke za zasedenost/prevzem klica in partnerska enotna prijava – razdelek OpenID Connect.
22. marec 2024	2-112	Posodobljeni predpogoji v razdelku za sinhronizacijo načina Ne moti (DND).
7. marec 2024	2-111	Posodobljen razdelek o poteku nadzorne prijave v uporabniški prijavi in pridobivanju konfiguracije.
24. februar 2024	2-110	Uredniške spremembe.
20. februar 2024	2-109	Dodano Vizualna indikacija neželene pošte v razdelku Razmesti Webex za BroadWorks.
7. februar 2024	2-108	Dodana funkcija Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo pod Webex za BroadWorks Reference.
25. januar 2024	2-107	Uredniške spremembe.
23. januar 2024	2-106	Izvedel redakcijske spremembe v Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks razdelek pod Upravljanje Webex za BroadWorks.
10. januar 2024	2-105	Uredniške spremembe.
20. december 2023	2-104	Ta vodnik je bil premaknjen v center za pomoč Webex, odslej uporabljajte to enotno povezavo https://help.webex.com/no4dlj3 .
13. december 2023	2-103	Predloga stranke je bila spremenjena v »Predloga za vkrcanje«, posodobljen vodnik za rešitev.
12. december 2023	2-102	Posodobljeno Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek pod Upravljanje Webex za BroadWorks.
8. december 2023	2-101	Uredniške spremembe.
8. november 2023	2-100	Dodal opombo v Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek.
25. oktober 2023	2-99	Dodan R24 v Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja razdelek.
13. september 2023	2-98	Dodane omrežne zahteve za povezave Webex za Cisco Broadworks pod Priporočene naročnine na dokumente.
4. september 2023	2-97	Posodobljeno Lastnosti in omejitve razdelek pod Pregled Webex za Cisco BroadWorks.
8. avgust 2023	2-96	Dodane opombe v Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub Spodaj Upravljanje Webex za BroadWorks.
23. junij 2023	2-95	Posodobljeno Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks. Posodobljeno Konfigurirajte NPS za uporabo avtentikacijskega proxyja za povezavo Timeout na 3000 Spodaj Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
30. maj 2023	2-94	Posodobljeno Zahteve za programsko opremo BroadWorks razdelek pod Referenca Webex za Cisco BroadWorks.
26. maj 2023	2-93	Posodobljeno Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši) razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks. Posodobljeno Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS) razdelek pod Dodatek.
24. maj 2023	2-92	Posodobljeno Odstranite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije razdelek pod Upravljanje Webex za Cisco BroadWorks. Dodano Vpad razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
10. maj 2023	2-91	Posodobljeno Polje lučke za zasedenost / obvestilo o prevzemu klica razdelek pod Upravljanje Webex za Cisco BroadWorks.
9. maj 2023	2-90	Posodobljeno Država razdelek pod Pripravite svoje okolje.
4. maj 2023	2-89	Posodobljeno Konfigurirajte svoje predloge strank razdelek pod Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.
27. april 2023	2-88	Dodano Država razdelek pod Pripravite svoje okolje.
14. april 2023	2-87	Posodobljeno Podpora za stike skupine razdelek pod Naročanje in zagotavljanje.
17. marec 2023	2-86	Dodano Mobilni izvorni klic Eskaliraj v sestanek razdelek pod Namestite Webex za BroadWorks.
11. marec 2023	2-85	Posodobljeni vstopni koraki Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s preverjanjem žetona CI) Spodaj Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
10. marec 2023	2-84	Posodobljeno Xsi vmesniki razdelek.
7. marec 2023	2-83	Dodano Podpora za stike skupine razdelek pod Naročanje in zagotavljanje.
28. februar 2023	2-82	Dodano Partner SSO – OpenID Connect (OIDC) razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
15. februar 2023	2-81	Posodobljeno Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši)razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks in Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS) razdelek pod Dodatek.
10. februar 2023	2-80	Posodobljeno Interno klicanje Spodaj Pregled Webex za Cisco BroadWorks.

Pregled Webex za Cisco BroadWorks

Predstavljamo Webex za Cisco BroadWorks

Namen rešitve

Za zagotavljanje funkcij sodelovanja v oblaku Webex malim in srednjim strankam, ki že imajo klicne storitve, ki jih zagotavljajo ponudniki storitev BroadWorks.
Zagotavljanje klicnih storitev, ki temeljijo na BroadWorksu, malim in srednjim strankam Webex.

Kontekst

Prednosti

Prihodnje preverjanje: proti koncu življenjske dobe UC-One Collaborate, prehod vseh odjemalcev na Unified Client Framework (UCF)
Najboljše od obeh: Omogočanje funkcij Webex Messaging in Meeting ob ohranjanju klicanja BroadWorks v vašem telefonskem omrežju

Obseg rešitve

Obstoječe/nove male in srednje stranke (manj kot 250 naročnikov), ki želijo nabor funkcij za sodelovanje, morda že imajo BroadWorks Calling.
Obstoječe male in srednje stranke Webexa, ki želijo dodati BroadWorks Calling.
Ne večja podjetja (preglejte naš portfelj podjetij za Webex).
Ne posameznih uporabnikov (prosimo, ocenite ponudbe Webex Online).

Predpogoji za uspeh z Webexom za Cisco BroadWorks

Zahteva

Opombe

Popravek Trenutni BroadWorks R22 ali novejši

XSP|ADP za XSI, CTI, DMS in authService

Namenski XSP|ADP za Webex za Cisco BroadWorks

Ločen XSP|ADP za NPS se lahko deli z drugimi rešitvami, ki uporabljajo NPS.

Če imate obstoječo uvedbo za sodelovanje, preglejte priporočila za XSP|Konfiguracije ADP in NPS.

Validacija žetona CI (s TLS), konfigurirana za povezave Webex s storitvijo za preverjanje pristnosti.

mTLS konfiguriran za povezave Webex z vmesnikom CTI.

Druge aplikacije ne potrebujejo mTLS.

Uporabniki morajo obstajati v BroadWorks in potrebujejo naslednje atribute, odvisno od vaše odločitve o zagotavljanju:

Pretok z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili: E-poštni atribut uporabnika BroadWorks mora vsebovati veljaven e-poštni naslov, edinstven za tega uporabnika. Uporabnik mora imeti tudi primarno številko ali interno številko.
Pretok z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili ali samoaktivacijo ali zagotavljanjem API-ja: Uporabnik ne potrebuje e-poštnega naslova, vendar mora imeti primarno številko ali interno številko.

Za zaupanja vredna e-poštna sporočila: Priporočamo, da isti e-poštni naslov vnesete tudi v atribut Alternate ID, da uporabnikom omogočite prijavo z e-poštnim naslovom v BroadWorks.

Datoteka DTAF Webex za Cisco BroadWorks za aplikacijo Webex

BW Business Lic ali Std Enterprise ali Prem Enterprise User Lic + Webex za naročnino Cisco BroadWorks

Če imate obstoječo uvedbo za sodelovanje, ne potrebujete več UC-One Add-On Bundle, Collab Lic in konferenčnih vrat Meet-me.

Če imate obstoječo uvedbo UC-One SaaS, nobenih dodatnih sprememb razen sprejemanja pogojev paketa Premium.

IP/vrata morajo biti dostopna prek zalednih storitev Webex in aplikacij Webex prek javnega interneta.

Glejte razdelek »Priprava omrežja«.

Konfiguracija TLS v1.2 na XSP|ADP

Za zagotavljanje pretoka se mora aplikacijski strežnik povezati z vmesnikom za zagotavljanje BroadWorks.

Ne preizkušamo ali podpiramo izhodne konfiguracije proxyja. Če uporabljate izhodni proxy, sprejemate odgovornost za njegovo podporo z Webexom za Cisco BroadWorks.

Oglejte si temo »Priprava omrežja«.

O tem dokumentu

Namen tega dokumenta je, da vam pomaga razumeti, pripraviti, uvesti in upravljati vašo rešitev Webex za Cisco BroadWorks. Glavni razdelki v dokumentu odražajo ta namen.

Ta priročnik vključuje konceptualno in referenčno gradivo. V tem enem dokumentu nameravamo zajeti vse vidike rešitve.

Najmanjši nabor nalog za uvedbo rešitve je:

Dosezite svojo ekipo za račun in postanite Ciscov partner. Nujno je, da raziščete Cisco stične točke, da se seznanite (in se usposobite). Ko postanete Ciscov partner, uporabimo preklop Webex za Cisco BroadWorks za vašo partnersko organizacijo Webex. (Glej Uvedite Webex za Cisco BroadWorks > Partner Onboarding v tem dokumentu.)
Konfigurirajte svoje sisteme BroadWorks za integracijo z Webexom. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte storitve na vašem Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP v tem dokumentu.)
Uporabite Partner Hub za povezavo Webexa z BroadWorks. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu v tem dokumentu.)
Uporabite Partner Hub za pripravo predlog za oskrbo uporabnikov. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svoje predloge za vkrcanje v tem dokumentu.)
Preizkusite in vključite stranko tako, da zagotovite vsaj enega uporabnika. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svojo testno organizacijo.)

To so koraki na visoki ravni v tipičnem vrstnem redu. Obstaja več prispevajočih nalog, ki jih ne morete prezreti.
Če želite ustvariti lastne aplikacije za upravljanje vašega Webexa za naročnike Cisco BroadWorks, preberite Uporaba API-ja za zagotavljanje v razdelku Reference v tem priročniku.

Terminologija

Kako deluje

Webex za Cisco BroadWorks je ponudba, ki integrira BroadWorks Calling v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi:

Uporabniki kličejo številke PSTN z vašo infrastrukturo BroadWorks.
Uporabniki pokličejo druge številke BroadWorks z vašo infrastrukturo BroadWorks (zvočni/video klici z izbiro številk, povezanih z uporabniki, ali številčnico za vnos številk).
Uporabniki lahko alternativno opravijo klic Webex VOIP prek infrastrukture Webex tako, da v aplikaciji Webex izberejo možnost »Klic Webex«. (Ti klici so aplikacija Webex v aplikacijo Webex, ne aplikacija Webex v PSTN).
Uporabniki lahko gostijo srečanja Webex in se jim pridružijo.
Uporabniki si lahko pošiljajo sporočila eden na enega ali v prostorih (stalni skupinski klepet) in izkoristijo funkcije, kot sta iskanje in skupna raba datotek (na infrastrukturi Webex).
Uporabniki lahko delijo prisotnost (status). Izberejo lahko prisotnost po meri ali prisotnost, ki jo izračuna stranka.
Ko vas vključimo kot partnersko organizacijo v Control Hub, s pravilnimi pooblastili, lahko konfigurirate razmerje med vašo instanco BroadWorks in Webexom.
Organizacije strank ustvarite v Control Hubu in zagotovite uporabnike v teh organizacijah.
Vsak naročnik v BroadWorksu dobi identiteto Webex na podlagi svojega e-poštnega naslova (atribut Email ID v BroadWorks).
Uporabniki se avtentifikirajo proti BroadWorks ali Webex.
Strankam se izdajo žetoni z dolgo življenjsko dobo, ki jih pooblastijo za storitve pri BroadWorks in Webex.

Aplikacija Webex v središču te rešitve; je aplikacija za blagovno znamko, ki je na voljo v namiznih računalnikih Mac/Windows ter mobilnih napravah in tablicah Android/iOS.

Obstaja tudi spletna različica aplikacije Webex, ki trenutno ne vključuje funkcij klicanja.

Odjemalec se poveže z oblakom Webex za zagotavljanje funkcij sporočanja, prisotnosti in srečanj.

Odjemalec se prijavi v vaše sisteme BroadWorks za klicne funkcije.

Oblak Webex deluje z vašimi sistemi BroadWorks, da zagotovi brezhibno uporabniško izkušnjo oskrbe.

Lastnosti in omejitve

Ponujamo več paketov z različnimi funkcijami.

Paket "Softphone".

Uporabniki programskega telefona lahko med klicem delijo svoj zaslon.

Paket "Osnovni".

Paket "Standard".

Ta paket vključuje tudi vse v osnovnem paketu, kot je do 100 udeležencev na sestankih v »enotnem prostoru« in sestankih v osebni sejni sobi (PMR).

Paket "Premium".

Ta paket vključuje vse v standardnem paketu ter do 300 udeležencev v sestanku »poenotenega prostora« in do 1000 udeležencev v osebni sobi za sestanke (PMR).

Skupna raba zaslona znotraj sestanka PMR je podprta za vse udeležence sestanka.

Primerjaj pakete

Paket	Klicanje	Sporočanje	Srečanja Unified Space	Srečanja PMR
Softphone	Vključeno	Ni vključen	Brez	Brez
Osnovno	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Standardno	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Premium	Vključeno	Vključeno	300 udeležencev	1000 udeležencev

Funkcije za sporočanje in sestanke

Glejte naslednjo tabelo za razlike v podpori funkcij sestankov PMR za pakete Basic, Standard in Premium.

Tabela 1. Razlike v podpori funkcij za sestanke PMR
Funkcija srečanja	Podprto z osnovnim paketom	Podprto s standardnim paketom	Podprto s paketom Premium	Komentiraj
Trajanje sestanka	40 minut ali manj	Neomejeno	Neomejeno
Skupna raba namizja	ja	ja	ja	Osnovno—Deljenje namizja s katerim koli udeležencem srečanja PMR. Standardno —Deljenje namizja samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje namizja s katerim koli udeležencem srečanja PMR.
Deljenje aplikacij	ja	ja	ja	Osnovno—Deljenje aplikacij s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR. Standardno —Deljenje aplikacij samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje aplikacij s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR.
Večstranski klepet	ja	ja	ja
Bela tabla	ja	ja	ja
Zaščita z geslom	ja	ja	ja
Spletna aplikacija - brez prenosa ali vtičnikov (izkušnja gosta)	ja	ja	ja
Podpira seznanjanje z napravami Webex	ja	ja	ja
Talni nadzor (Izklop zvoka enega/Izgon vseh)	ja	ja	ja
Povezava do stalnih srečanj	ja	ja	ja
Dostop do mesta srečanj	ja	ja	ja
Sestanku se pridružite prek VoIP	ja	ja	ja
Zaklepanje	ja	ja	ja
Kontrolniki predstavitelja	Ne	Ne	ja
Nadzor oddaljenega namizja	Ne	Ne	ja
Število udeležencev	100	100	1000
Posnetek shranjen lokalno v sistemu	ja	ja	ja
Snemanje v oblaku	Ne	Ne	ja
Snemanje - shranjevanje v oblaku	Ne	Ne	10 GB na mesto
Snemanje transkripcij	Ne	Ne	ja
Načrtovanje sestankov	ja	ja	ja
Omogoči skupno rabo vsebine z zunanjimi integracijami	Ne	Ne	ja	Osnovno— Deljenje vsebine s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR. Standardno—Deljenje vsebine samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje vsebine s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR.
Dovoli spremembo URL-ja PMR	Ne	Ne	ja	Osnovno— Uporabniki lahko spremenijo URL PMR na spletnem mestu Webex. Partnerji in skrbniki organizacij lahko spremenijo URL v Control Hubu. Standardno— URL PMR lahko spremenijo samo skrbniki partnerjev in organizacij iz partnerskega središča. Premium—Uporabniki lahko spremenijo URL PMR na spletnem mestu Webex. Skrbniki partnerjev in organizacij lahko spremenijo URL v središču za partnerje.
Prenos srečanj v živo (npr. na Facebooku, Youtube)	Ne	Ne	ja
Dovolite drugim uporabnikom, da načrtujejo sestanke v njihovem imenu	Ne	Ne	ja
Dodajte nadomestnega gostitelja	ja	Ne	ja
Integracija aplikacij (npr. Zendesk, Slack)	Odvisno od integracije	Odvisno od integracije	ja	Glej Integracije aplikacij spodaj za več informacij o podpori.
Integracija s koledarjem Microsoft Office 365	ja	ja	ja
Integracija z Google Calendaring za G Suite	ja	ja	ja

Center za pomoč Webex objavlja funkcije in uporabniško dokumentacijo za Webex na help.webex.com. Preberite naslednje članke, če želite izvedeti več o funkcijah:

Funkcije klicanja

Integracije aplikacij

Webex za Cisco BroadWorks lahko integrirate z naslednjimi aplikacijami:

Zendesk—Samo Premium
Ohlapnost—Samo Premium
Microsoftove ekipe za sestanke Webex— Standard ali Premium
Microsoft Teams za klicanje— Podprto z vsemi paketi
Koledar Office 365— Standard ali Premium
Google Calendaring za G Suite— Standard ali Premium

Podpora za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).

Podpora za IPv6

Webex za Cisco BroadWorks podpira naslavljanje IPv6 za aplikacijo Webex.

Profesionalni paket za storitev Control Hub

Dodatna storitev Pro Pack for Control Hub vašim skrbnikom, strokovnjakom za informacijsko varnost in uradnikom za skladnost zagotavlja napredno funkcionalnost na področju varnosti, skladnosti in analitike, ki se lahko integrira z vašo programsko opremo.

Te dodatne storitve bodo na voljo samo za pakete Standard in Premium.

Za več informacij glejte Stran s pomočjo paketa Pro Pack za Control Hub.

Načrt prihodnosti

Prilagodljiva izbira ID-ja zunanjega klicatelja

Ta funkcija, prilagodljiva izbira ID-ja zunanjega klicatelja, omogoča uporabnikom, da pri odhodnih klicih izberejo želeno ID zunanjega klicatelja. Ta izboljšava je na voljo na namiznih telefonih, ki zahtevajo kodo FAC.

Uporabniška prilagodljivost: Uporabniki lahko izberejo najprimernejši ID klicatelja za različne klice, kar poveča učinkovitost komunikacije glede na kontekst klica.

Podpora za platformo: Namizni telefoni za to funkcijo potrebujejo kodo FAC. Skrbniška konfiguracija: Skrbniki imajo možnost, da konfigurirajo, kateri ID-ji klicatelja so na voljo uporabnikom.

Zahteve za zagotavljanje: Skrbniška konfiguracija je potrebna za Cisco BroadWorks, da omogočite dostop do različnih ID-jev klicatelja.

Omejitve

Omejitve zagotavljanja

Časovni pas mesta srečanj

Časovni pas prvega naročnika za vsak paket postane časovni pas za spletno mesto Webex Meetings, ustvarjeno za ta paket.

Če vaša stranka potrebuje določen časovni pas spletnega mesta Webex Meetings, navedite timezone parameter v zahtevi za zagotavljanje za:

prvi naročnik za paket Standard v organizaciji.
prvi naročnik za Premium paket v organizaciji.
prvi naročnik, oskrbljen z osnovnim paketom v organizaciji.

Splošne omejitve

Ni klicanja v spletni različici odjemalca Webex (To je omejitev odjemalca in ne omejitev rešitve.)
Webex morda še nima vseh kontrolnikov uporabniškega vmesnika za podporo nekaterih funkcij za nadzor klicev, ki so na voljo pri BroadWorks.
Odjemalec Webex trenutno ne more biti označen z belo oznako.
Ko ustvarite organizacije strank z izbrano metodo oskrbe, se samodejno ustvarijo v isti regiji kot vaša partnerska organizacija. To vedenje je načrtovano. Pričakujemo, da bodo multinacionalni partnerji ustvarili partnersko organizacijo v vsaki regiji, kjer upravljajo organizacije strank.
Poročanje o sestankih in uporabi sporočil je na voljo prek organizacije strank v Control Hubu.

Znane težave in omejitve

Za posodobljen seznam znanih težav in omejitev s ponudbo Webex za Cisco BroadWorks glejte Znane težave in omejitve.

Omejitve sporočanja

Osnovno: 2 GB na uporabnika za 3 leta
Standardnih 5 GB na uporabnika za 3 leta
Premium: 10 GB na uporabnika za 5 let

Dodatne informacije

Za dodatne informacije o splošnih omejitvah sporočanja, ki veljajo za skupinske prostore za sporočila Webex, glejte https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

Varnost, podatki in vloge

Varnost Webex

Več je podrobnosti izmenjavo podatkov v razdelku Reference tega dokumenta.

Dodatno branje

Rezidentstvo podatkov organizacije

Vaše podatke Webex hranimo v podatkovnem centru, ki najbolj ustreza vaši regiji. glej Rezidenca podatkov v Webexu v centru za pomoč.

Vloge

Skrbnik ponudnika storitev (vi): Za vsakodnevne vzdrževalne dejavnosti upravljate lokalne (klicne) dele rešitve z uporabo lastnih sistemov. Dele rešitve Webex upravljate prek Partner Huba.

Ciscova ekipa za operacije v oblaku: Ustvari vašo »partnersko organizacijo« v središču za partnerje, če ta ne obstaja, med vašim uvajanjem.

#	Tipična naloga	SP	Cisco
1	Partner Onboarding – Ustvarjanje partnerske organizacije, če ta ne obstaja, in omogočanje preklopov potrebnih funkcij		●
2	Konfiguracija BroadWorks v partnerski organizaciji prek partnerskega središča (gruča)	●
3	Konfiguriranje integracijskih nastavitev v partnerski organizaciji prek partnerskega središča (predloge ponudb, blagovna znamka)	●
4	Priprava okolja BroadWorks za integracijo (AS, XSP\|ADP popravki, požarni zidovi, XSP\|Konfiguracija ADP, aplikacije XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS na XSP\|ADP)	●
5	Razvijte integracijo ali proces zagotavljanja	●
6	Pripravite materiale GTM	●
7	Preseli ali omogoči nove uporabnike	●

Arhitektura

Kaj je na diagramu?

Stranke

Odjemalec Webex App služi kot primarna aplikacija v Webexu za ponudbe Cisco BroadWorks. Odjemalec je na voljo na namiznih, mobilnih in spletnih platformah.

Odjemalec ima izvorna sporočila, prisotnost in večstranske avdio/video sestanke, ki jih zagotavlja oblak Webex. Odjemalec Webex uporablja vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN.
IP telefoni Cisco in pripadajoči dodatki uporabljajo tudi vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN. Pričakujemo, da bomo lahko podpirali telefone tretjih oseb.
Portal za aktiviranje uporabnikov za uporabnike, ki se prijavijo v Webex s svojimi poverilnicami BroadWorks.
Partner Hub je spletni vmesnik za upravljanje vaše organizacije Webex in organizacij vaših strank. Partner Hub je mesto, kjer konfigurirate integracijo med svojo infrastrukturo BroadWorks in Webexom. Partner Hub uporabljate tudi za upravljanje konfiguracije odjemalca in zaračunavanja.

Omrežje ponudnika storitev

Zeleni blok na levi strani diagrama predstavlja vaše omrežje. Komponente, ki gostujejo v vašem omrežju, zagotavljajo naslednje storitve in vmesnike za druge dele rešitve:

Javno obrnjen XSP|ADP, za Webex za Cisco BroadWorks: (Polje predstavlja enega ali več XSP|Farme ADP, po možnosti na čelu z izravnalniki obremenitve.)
- Gosti vmesnik Xtended Services (XSI-Actions & XSI-Events), storitev upravljanja naprav (DMS), vmesnik CTI in storitev avtentikacije. Te aplikacije skupaj omogočajo telefonom in odjemalcem Webex, da se avtentikirajo, prenesejo svoje konfiguracijske datoteke za klicanje, opravljajo in sprejemajo klice ter si ogledajo status slušalke drug drugega (prisotnost telefonije) in zgodovino klicev.
- Objavi imenik strankam Webex.
Javno obrnjen XSP|ADP, ki izvaja NPS:
- Potisni strežnik za obvestila o klicih: Strežnik za pošiljanje obvestil na XSP|ADP v vašem okolju. Povezuje se med vašim aplikacijskim strežnikom in našim posrednikom NPS. Proxy dobavlja kratkotrajne žetone vašemu NPS za avtorizacijo obvestil storitev v oblaku. Te storitve (APNS in FCM) pošiljajo obvestila o klicih strankam Webex v napravah Apple iOS in Google Android.
Aplikacijski strežnik:
- Zagotavlja nadzor klicev in vmesnike do drugih sistemov BroadWorks (na splošno)
- Za pretočno oskrbo uporablja AS skrbnik partnerja za oskrbo uporabnikov v Webexu
- Potisne uporabniški profil v BroadWorks
OSS/BSS: Vaš operacijski podporni sistem / poslovne storitve SIP za upravljanje vaših podjetij BroadWorks.

Webex Cloud

Modri blok v diagramu predstavlja oblak Webex. Mikrostoritve Webex podpirajo celoten spekter zmogljivosti sodelovanja Webex:

Cisco Common Identity (CI) je storitev identitete znotraj Webexa.
Webex za Cisco BroadWorks predstavlja nabor mikrostoritev, ki podpirajo integracijo med Webexom in BroadWorksom, ki ga gosti ponudnik storitev:
- API-ji za oskrbo uporabnikov
- Konfiguracija ponudnika storitev
- Prijava uporabnika s poverilnicami BroadWorks
Webex Messaging box za mikrostoritve, povezane s sporočanjem.
Polje Webex Meetings, ki predstavlja strežnike za obdelavo medijev in SBC-je za video srečanja z več udeleženci (SIP & SRTP)

Spletne storitve tretjih oseb

Na diagramu so predstavljene naslednje komponente tretjih oseb:

APNS (Apple Push Notifications Service) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Apple.
FCM (FireBase Cloud Messaging) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Android.

XSP|Premisleki o arhitekturi ADP

Vloga javnega XSP|Strežniki ADP v Webexu za Cisco BroadWorks

XSP, namenjen javnosti|ADP v vašem okolju zagotavlja naslednje vmesnike/storitve za Webex in odjemalce:

Storitev avtentikacije (AuthService), zaščitena s TLS, ki v imenu uporabnika odgovarja na zahteve Webex za BroadWorks JWT (JSON Web Token).
Vmesnik CTI, zaščiten z mTLS, na katerega je Webex naročen za dogodke v zgodovini klicev in status prisotnosti telefonije iz BroadWorksa (status klica).
Vmesniki za dejanja in dogodke Xsi (vmesnik eXtended Services) za nadzor klicev naročnikov, imenike kontaktov in seznamov klicev ter konfiguracijo telefonskih storitev za končne uporabnike
Storitev DM (Device Management) za odjemalce, da pridobijo svoje konfiguracijske datoteke za klice

XSP|Arhitektura ADP

Priporočamo, da uporabite namenski XSP|Primerek/kmetija ADP za gostovanje zahtevanih aplikacij za integracijo Webexa iz naslednjih razlogov

Če na primer ponujate UC-One SaaS, priporočamo, da ustvarite nov XSP|Farma ADP za Webex za Cisco BroadWorks. Tako lahko obe storitvi delujeta neodvisno, medtem ko selite naročnike.
Če namestite Webex za aplikacije Cisco BroadWorks na XSP|Farma ADP, ki se uporablja za druge namene, je vaša odgovornost za spremljanje uporabe, upravljanje posledične kompleksnosti in načrtovanje povečanega obsega.
The Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks predvideva namenski XSP|Farma ADP in morda ne bo točna, če jo uporabljate za izračune kolokacije.

Če ni navedeno drugače, namenski Webex za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ji morajo gostiti naslednje aplikacije:

AuthService (TLS s preverjanjem žetona CI ali mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Actions (TLS)
XSI-dogodki (TLS)
DMS (TLS)—Izbirno. Ni obvezno, da uvedete ločen primerek DMS ali farmo posebej za Webex za Cisco BroadWorks. Uporabite lahko isti primerek DMS, kot ga uporabljate za UC-One SaaS ali UC-One Collaborate.
Spletni pogled nastavitev klicev (TLS)—izbirno. Spletni pogled nastavitev klicev (CSW) je potreben le, če želite, da uporabniki Webexa za Cisco BroadWorks lahko konfigurirajo klicne funkcije v aplikaciji Webex.

Webex zahteva dostop do CTI prek vmesnika, zaščitenega z medsebojno avtentikacijo TLS. Za podporo tej zahtevi priporočamo eno od teh možnosti:

(Diagram je označen Možnost 1) En XSP|Primerek ali farma ADP za vse aplikacije, z dvema vmesnikoma, konfiguriranima na vsakem strežniku: vmesnik mTLS za CTI in vmesnik TLS za druge aplikacije, kot je AuthService.
(Diagram je označen Možnost 2) Dva XSP|Instance ali farme ADP, ena z vmesnikom mTLS za CTI in druga z vmesnikom TLS za druge aplikacije, kot je AuthService.

XSP|Ponovna uporaba ADP

Če morate podpreti več partnerskih organizacij webex na XSP|ADP, potem to pomeni, da morate uporabiti mTLS v storitvi Auth Service (preverjanje žetona CI je podprto samo za eno partnersko organizacijo na XSP|ADP). Če uporabljate mTLS v storitvi za preverjanje pristnosti, to pomeni, da ne morete imeti strank, ki istočasno uporabljajo osnovno preverjanje pristnosti v storitvi za preverjanje pristnosti. Ta situacija bi preprečila ponovno uporabo XSP|ADP.
Če je obstoječa storitev CTI konfigurirana za uporabo odjemalcev z varnimi vrati (običajno 8012), vendar brez mTLS (tj. avtentikacija odjemalca), potem bo to v nasprotju z zahtevo webexa, da ima mTLS.

Konfigurirajte sinhronizacijo NTP na XSP|ADP

Uvedba zahteva časovno sinhronizacijo za vse XSP|ADP, ki jih uporabljate z Webexom.

Med interaktivno namestitvijo XSP|Programska oprema ADP, vam je dana možnost konfiguracije NTP. Nadaljujte kot sledi:

Ko namestitveni program vpraša, Do you want to configure NTP?, vstopi y.
Ko namestitveni program vpraša, Is this server going to be a NTP server?, vstopi n.
Ko namestitveni program vpraša, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, vnesite naslov vašega strežnika NTP ali javne storitve NTP, npr. pool.ntp.org.

Če je vaš XSP|ADP-ji uporabljajo tiho (neinteraktivno) namestitev, konfiguracijska datoteka namestitvenega programa mora vsebovati naslednje pare ključ=vrednost:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve

Ozadje

Če nobena od privzetih nastavitev ni spremenjena, vse ravni podedujejo privzete nastavitve ponudnika SSL (JSSE Java Secure Sockets Extension).

Seznam zahtev

XSP|ADP se mora overiti pri odjemalcih s potrdilom, podpisanim s strani CA, v katerem se skupno ime ali nadomestno ime subjekta ujema z domenskim delom vmesnika XSI.
Vmesnik Xsi mora podpirati protokol TLSv1.2.
Vmesnik Xsi mora uporabljati šifrirno zbirko, ki izpolnjuje naslednje zahteve.
- Izmenjava ključev Diffie-Hellman Ephemeral (DHE) ali eliptičnih krivulj Diffie-Hellman Ephemeral (ECDHE)
- Šifra AES (Advanced Encryption Standard) z najmanjšo velikostjo bloka 128 bitov (npr. AES-128 ali AES-256)
- Način šifriranja GCM (Galois/Counter Mode) ali CBC (Cipher Block Chaining)
  - Če je uporabljena šifra CBC, je za izpeljavo ključa dovoljena samo družina zgoščevalnih funkcij SHA2 (SHA256, SHA384, SHA512).

Zahtevam na primer ustrezajo naslednje šifre:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

XSP|ADP CLI zahteva konvencijo o poimenovanju IANA za šifrirne zbirke, kot je prikazano zgoraj, ne pa konvencije openSSL.

Podprte šifre TLS za vmesnika AuthService in XSI

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Parametri lestvice dogodkov Xsi

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventHandlerThreadCount = 50

Več XSP|ADP

Robni element za izravnavo obremenitve

Opombe o tej arhitekturi:

Konfigurirajte DNS, tako da lahko odjemalci najdejo izravnalnik obremenitve, ko se povezujejo z vmesnikom Xsi (glejte DNS konfiguracija).
Priporočamo, da robni element konfigurirate v načinu povratnega proxyja SSL, da zagotovite šifriranje podatkov od točke do točke.
Certifikati iz XSP|ADP01 in XSP|ADP02 bi morala imeti oba XSP|Domena ADP, na primer vaš-XSP|ADP.example.com, v nadomestnem imenu subjekta. Morali bi imeti svoje FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com, v splošnem imenu. Uporabite lahko nadomestna potrdila, vendar jih ne priporočamo.

Internetni XSP|ADP strežniki

Če vmesnike Xsi izpostavite neposredno, uporabite DNS za distribucijo prometa na več XSP|ADP strežniki.

Opombe o tej arhitekturi:

Za povezavo z XSP sta potrebna dva zapisa|ADP strežniki:
- Za mikrostoritve Webex: Round-robin zapisi A/AAAA so potrebni za ciljanje na več XSP|naslovi IP ADP. To je zato, ker mikrostoritve Webex ne morejo iskati SRV. Za primere glej Storitve v oblaku Webex.
- Za aplikacijo Webex: Zapis SRV, ki se razreši v zapise A, kjer se vsak zapis A razreši v en sam XSP|ADP. Za primere glej Aplikacija Webex.
  
  Uporabite prednostne zapise SRV za ciljanje storitve XSI za več XSP|naslovi ADP. Določite prednost svojim zapisom SRV, tako da bodo mikrostoritve vedno šle na isti zapis A (in naslednji naslov IP) in se bodo premaknile na naslednji zapis A (in naslov IP) le, če prvi naslov IP ne deluje. NE uporabljajte krožnega pristopa za aplikacijo Webex.
Certifikati iz XSP|ADP01 in XSP|ADP02 bi morala imeti oba XSP|Domena ADP, na primer vaš-XSP|ADP.example.com, v nadomestnem imenu subjekta. Morali bi imeti svoje FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com, v splošnem imenu.
Uporabite lahko nadomestna potrdila, vendar jih ne priporočamo.

Izogibajte se preusmeritvam HTTP

Včasih je DNS konfiguriran za razrešitev XSP|URL ADP do izravnalnika obremenitve HTTP, izravnalnik obremenitve pa je konfiguriran za preusmeritev prek povratnega proxyja na XSP|ADP strežniki.

Webex ne sledi preusmeritvi pri povezovanju z URL-ji, ki jih posredujete, zato ta konfiguracija ne deluje.

Naročanje in zagotavljanje

Naročanje in zagotavljanje velja na teh ravneh:

Oskrba partnerja/ponudnika storitev:

Vsak vključeni ponudnik storitev Webex za Cisco BroadWorks (ali prodajalec) mora biti konfiguriran kot partnerska organizacija v Webexu in mora imeti potrebna pooblastila. Cisco Operations skrbniku partnerske organizacije zagotavlja dostop do upravljanja Webexa za Cisco BroadWorks na Webex Partner Hub. Skrbnik partnerja mora opraviti vse potrebne korake za zagotavljanje, preden lahko zagotovi organizacijo stranke/podjetja.
Naročanje in zagotavljanje strank/podjetij:

Vsak BroadWorks Enterprise, omogočen za Webex za Cisco BroadWorks, sproži ustvarjanje povezane organizacije stranke Webex. Ta postopek poteka samodejno kot del oskrbe uporabnika/naročnika. Vsi uporabniki/naročniki znotraj podjetja BroadWorks so omogočeni v isti organizaciji stranke Webex.

Enako velja, če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran kot ponudnik storitev s skupinami. Ko zagotovite naročnika v skupini BroadWorks, se v Webexu samodejno ustvari organizacija stranke, ki ustreza skupini.
Uporabniško/naročniško naročanje in zagotavljanje:

Webex za Cisco BroadWorks trenutno podpira naslednje modele zagotavljanja uporabnikov:
- Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
- Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil
- Samooskrba uporabnika
- Oskrba API-ja

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vredno e-pošto

Naročniški paket lahko spremenite prek Partnerskega središča ali pa napišete svojo aplikacijo za uporabo API-ja za zagotavljanje za spreminjanje naročniških paketov.

Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil

Naročniški paket lahko spremenite prek Partnerskega središča ali pa napišete svojo aplikacijo za uporabo API-ja za zagotavljanje za spreminjanje naročniških paketov.

Uporabniška samooskrba

Ker so računi omogočeni znotraj obsega vaše partnerske organizacije, lahko ročno prilagodite uporabniške pakete prek Partnerskega središča ali za to uporabite API.

Uporabniki morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate z Webexom, sicer jim je prepovedano ustvarjanje računov s to povezavo.

Zagotavljanje ponudnika storitev prek API-jev

Webex razkriva nabor javnih API-jev, ki vam omogočajo, da Webex za Cisco BroadWorks uporabnikom/naročnikom omogočite v svoj obstoječi potek dela/orodja za upravljanje uporabnikov.

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Glejte spodnji seznam za navodila, ki veljajo za vašo izdajo BroadWorks:

Za R22:

Namestite AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestite AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestite AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko dokončate te korake, novim uporabnikom ne boste mogli zagotoviti storitev UC-One Collaborate. Na novo omogočeni uporabniki morajo biti Webex za uporabnike Cisco BroadWorks.

Interno klicanje

Razširitev je mogoče omogočiti uporabnikom Cisco BroadWorks na naslednje načine:

Uporabniki Cisco BroadWorks
- Ponudba javnega API-ja kot »razširitev
  - Parameter razširitve je treba izrecno posredovati kot del klica API-ja. Za podjetja/skupine, ki imajo konfigurirano klicno kodo lokacije (LDC), mora biti parameter razširitve kombinacija LDC in 'interne številke.
- Omogočanje pretoka ali samoaktivacije
  - Razširitev in LDC (kjer je na voljo) bosta samodejno pridobljena iz BroadWorks.
Samo BroadWorks Klicanje uporabnikov ali subjektov
- Samodejno sinhronizirano iz BroadWorks z Directory Sync z uporabo kombinacije klicne kode lokacije (LDC) in interne številke.

Tabela 2. Upravljanje internih številk na podlagi metode zagotavljanja
BroadWorks Calling Records	Opis	Način zagotavljanja	Upravljanje razširitve
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	Razširitev je treba posredovati kot parameter
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Pretok skozi	Razširitev samodejno pridobljena iz BroadWorks
Klicanje uporabnikov samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki so ne vključen v Webex	Directory Sync	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Neuporabniški klicni subjekti	Npr. telefon konferenčne sobe, faks, številka skupine za iskanje	Directory Sync	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Seznami telefonov BroadWorks	Seznami poslovnih, skupinskih ali osebnih telefonskih številk	Directory Sync	Se ne uporablja

Predpogoji

Za podporo te funkcije je potrebna različica odjemalca 42.11 ali novejša.
Popravek, kjer so razširitvene in lokacijske klicne kode dodane v XSI in adapter za zagotavljanje februarja 2022 za različico 23 ali novejšo kot del:
- AP.platforma.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Omogočite glavo X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS z uporabo spodnjega ukaza CLI za ta tok klica SIP, ki je potreben za podporo za funkcijo klicanja razširitve.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Prioriteta možnosti klica aplikacije

Sledijo možnosti, s katerimi lahko obstoječim strankam omogočite vidnost dodatnega klica:

Če partner želi, da se vsem njegovim upravljanim organizacijam strank zagotovi razširitev kot ena od možnosti klica, je priporočljivo, da skrbnik partnerja premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v Partner Hubu. To bo omogočilo upravljanim organizacijam strank, da podedujejo nastavitev od svojega partnerja.
Če želi partner zagotoviti razširitev v klicnih možnostih za določeno organizacijo strank, je priporočljivo, da skrbnik partnerja premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v Control Hubu.

Podpora za stike skupine

Ta funkcija je na voljo na zahtevo. Obrnite se na ekipo za račun, da ga omogočite.

Preden omogočite funkcijo, je treba izvesti predpogojno selitev v oskrbo in pridružene skupine za vse obstoječe oskrbovane uporabnike.
Skupina Cisco bo zagnala notranji API za selitev vseh obstoječih omogočenih uporabnikov, da jih poveže s pravilno skupino. OPOMBA: Obdelava lahko traja do en teden.
Ko je selitev končana za partnerja in je funkcija omogočena, bodo vsi na novo omogočeni uporabniki ustrezno "združeni".

Ko je funkcija omogočena, začne storitev DirSync sinhronizirati stike telefonskega seznama BroadWorks Group v namensko shrambo stikov za posamezno skupino v storitvi Webex Contact Service.

Funkcija zahteva, da so naročniki Webex za BroadWorks omogočeni v Webexu z ID-jem skupine podjetij BroadWorks.

Id skupine podjetij BroadWorks je mogoče omogočiti uporabnikom Cisco BroadWorks na naslednje načine:

Webex za uporabnike Cisco BroadWorks
- Oskrba javnega API-ja kot 'spEnterpriseGroupId'
  - ID skupine podjetij BroadWorks mora biti izrecno posredovan v parametru spEnterpriseGroupId klica API-ja.
- Omogočanje pretoka ali samoaktivacije
  - BroadWorks Enterprise Group Id bo samodejno pridobljen iz BroadWorks.
- Samo BroadWorks Klicanje uporabnikov ali subjektov
  - Se ne uporablja. Za te uporabnike ni treba sinhronizirati ID-ja skupine podjetij BroadWorks.

Tabela 3. Upravljanje ID-ja skupine podjetij na podlagi metode zagotavljanja
BroadWorks Calling Records	Opis	Način zagotavljanja	Upravljanje ID skupine podjetij
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	BroadWorks Enterprise Group Id je treba posredovati kot parameter spEnterpriseGroupId
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Pretok skozi	Id skupine podjetij BroadWorks se samodejno pridobi iz BroadWorks
Klicanje uporabnikov samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki so ne vključen v Webex	Directory Sync	Se ne uporablja
Neuporabniški klicni subjekti	Npr. telefon konferenčne sobe, faks, številka skupine za iskanje	Directory Sync	Se ne uporablja
Seznami telefonov BroadWorks	Stiki na telefonskih seznamih skupine BroadWorks	Directory Sync	Stiki skupine so shranjeni v storitvi Webex Contact Service, ki je povezana z določeno skupino
BroadWorks Enterpsie ali osebni telefonski seznami	Stiki na seznamu poslovnih ali osebnih telefonskih številk	Directory Sync	Se ne uporablja

Migracije in pripravljenost na prihodnost

Priporočene naročnine na dokumente

Članki centra za pomoč Webex (na help.webex.com) imajo a Naročite se možnost, ki vam omogoča, da prejmete e-poštno obvestilo vsakič, ko je članek posodobljen.

Za ciljne strani dokumentacije ni možnosti naročnine.

Dodatni dokumenti

Za več informacij o Webexu za Cisco BroadWorks si oglejte naslednjo povezano dokumentacijo:

Webex za dokumente Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki lahko za pridobitev informacij o Webexu za Cisco BroadWorks uporabijo naslednje dokumente in spletna mesta.

Prinesite svojo rešitev PSTN za Webex za Cisco BroadWorks—Ta rešitev ponudnikom storitev omogoča, da zagotovijo telefonske številke, ki jih imajo (namesto številk, ki jih zagotovi Cisco), za uporabo pri pridružitvi sestankom Webex.
Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks—Opisuje, kako konfigurirati aplikacijo Webex za Webex za Cisco BroadWorks.
Priročnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks—Opisuje, kako namestiti in servisirati naprave Room OS in MPP.
Priročnik za odpravljanje težav Webex za Cisco BroadWorks— Vsebuje informacije o odpravljanju težav za Webex za Cisco BroadWorks.

Webex za članke Cisco BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo naslednja neobvezna spletna mesta, če želite izvedeti več o Webexu za Cisco BroadWorks:

Webex za dokumentacijo Cisco BroadWorks—Na ciljni strani so navedeni tehnični dokumenti in neobvezni članki Webex, namenjeni skrbnikom partnerjev Webex za Cisco BroadWorks.
Kaj je novega pri Webexu za Cisco BroadWorks— Preberite o najnovejših izdanih funkcijah in o tem, kaj bo kmalu na voljo.
Znane težave in omejitve— Preberite o znanih težavah, ki smo jih odkrili v rešitvi Webex za Cisco BroadWorks.
Vloge skrbnika partnerja za Webex za BroadWorks in Wholesale RTM— Ta članek opisuje, kako dodeliti skrbniške vloge partnerjev za partnerske organizacije, ki ponujajo Webex za Cisco BroadWorks. Vloge se uporabljajo za dodeljevanje skrbniškega dostopa do nastavitev v Partner Hub in Control Hub.

Dokumenti Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki se lahko obrnejo na spletno mesto Cisco BroadWorks na cisco.com za tehnične dokumente, ki opisujejo, kako uvesti del rešitve Cisco BroadWorks:

Dokumenti Cisco BroadWorks

Članki pomoči Webex

Naslednja spletna mesta za pomoč Webex lahko uporabite za iskanje člankov Webex, ki skrbnikom strank in končnim uporabnikom pomagajo pri uporabi funkcij Webex.

Webex od ponudnikov storitev— Ta ciljna stran vsebuje povezave z informacijami o začetnih korakih in pogosto uporabljenimi članki za uporabnike aplikacije Webex, ki so storitve Webex kupili pri ponudniku storitev.
Center za pomoč Webex—Uporabite funkcijo iskanja na help.webex.com za iskanje dodatnih člankov o Webexu, ki opisujejo funkcijo Webex App in Webex Meetings. Iščete lahko po uporabniških ali skrbniških člankih.

Dokumentacija za razvijalce

Priročnik za razvijalce Webex za BroadWorks— Zagotavlja informacije za razvijalce, ki ustvarjajo aplikacije, ki uporabljajo Webex za API-je BroadWorks.

Pripravite svoje okolje

Točke odločitve

Upoštevanje	Vprašanja za odgovor	Viri
Arhitektura in infrastruktura	Koliko XSP\|ADP? Kako jemljejo mTLS?	Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks XSP\|Referenca ADP CLI Ta dokument
Oskrba strank in uporabnikov	Ali lahko trdite, da zaupate e-pošti v BroadWorks? Ali želite, da uporabniki posredujejo e-poštne naslove za aktiviranje lastnih računov? Ali lahko sestavite orodja za uporabo našega API-ja?	Javni dokumenti API-ja na https://developer.webex.com Ta dokument
Znamčenje	Kakšno barvo in logotip želite uporabiti?	Članek o blagovni znamki aplikacije Webex
Predloge	Kakšni so različni primeri uporabe strank?	Ta dokument
Naročniške funkcije na stranko/podjetje/skupino	Izberite paket, da določite raven storitve na predlogo. Basic, Standard, Premium ali Softphone.	Ta dokument Matrika lastnosti/paketa
Preverjanje pristnosti uporabnika	BroadWorks ali Webex	Ta dokument
Adapter za zagotavljanje (za možnosti pretočnega zagotavljanja)	Ali že uporabljate Integrated IM&P, npr. za UC-One SaaS? Ali nameravate uporabiti več predlog? Ali je predviden pogostejši primer uporabe?	Ta dokument Referenca CLI aplikacijskega strežnika

Arhitektura in infrastruktura

S kakšno lestvico nameravate začeti? V prihodnosti ga je mogoče povečati, vendar bi morala vaša trenutna ocena uporabe spodbuditi načrtovanje infrastrukture.
Sodelujte s svojim upraviteljem računa Cisco/prodajnim predstavnikom, da določite velikost vašega XSP|Infrastruktura ADP, glede na Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks in Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks.
Kako bo Webex vzpostavil povezave Mutual TLS z vašim XSP|ADP? Neposredno na XSP|ADP v DMZ ali prek proxyja TLS? To vpliva na vaše upravljanje potrdil in URL-je, ki jih uporabljate za vmesnike. (Ne podpiramo nešifriranih povezav TCP z robom vašega omrežja).

Oskrba strank in uporabnikov

Kateri način zagotavljanja uporabnikov vam najbolj ustreza?

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vredno e-pošto: Z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« na BroadWorksu je naročnik samodejno oskrbovan v Webexu.

Če lahko tudi potrdite, da so naročniški e-poštni naslovi v BroadWorks veljavni in edinstveni za Webex, potem lahko uporabite različico »zaupanja vredne e-pošte« za zagotavljanje pretoka. Naročniški računi Webex se ustvarijo in aktivirajo brez njihovega posredovanja; preprosto prenesejo odjemalca in se prijavijo.

E-poštni naslov je ključni uporabniški atribut na Webexu. Zato mora ponudnik storitev zagotoviti veljaven e-poštni naslov za uporabnika, da mu omogoči storitve Webex. To mora biti v atributu ID-ja e-pošte uporabnika v BroadWorksu. Priporočamo, da ga kopirate tudi v atribut Nadomestni ID.
Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil: Če ne morete zaupati naročniškim e-poštnim naslovom, lahko še vedno dodelite integrirano storitev IM&P v BroadWorks za zagotavljanje uporabnikov v Webexu.

Pri tej možnosti se računi ustvarijo, ko dodelite storitev, vendar morajo naročniki predložiti in potrditi svoje e-poštne naslove, da aktivirajo račune Webex.
Uporabniška samooskrba: Ta možnost ne zahteva dodelitve storitve IM&P v BroadWorks. Namesto tega vi (ali vaše stranke) razdelite povezavo za zagotavljanje in povezave za prenos različnih odjemalcev z vašo blagovno znamko in navodili.

Naročniki sledijo povezavi, nato vnesejo in potrdijo svoje e-poštne naslove, da ustvarijo in aktivirajo svoje račune Webex. Nato prenesejo odjemalca in se prijavijo, Webex pa od BroadWorksa pridobi nekaj dodatnih konfiguracij o njih (vključno z njihovimi primarnimi številkami).
SP nadzorovano zagotavljanje prek API-jev: Webex razkriva niz javnih API-jev, ki ponudnikom storitev omogočajo, da v svoje obstoječe poteke dela vgradijo oskrbo uporabnika/naročnika.

Zahteve za zagotavljanje

Naslednja tabela povzema zahteve za vsako metodo zagotavljanja. Poleg teh zahtev mora vaša uvedba izpolnjevati splošne sistemske zahteve, ki so opisane v tem priročniku.

Način zagotavljanja

Zahteve

Pretočno zagotavljanje

(Zaupanja vredna ali nezaupljiva e-pošta)

API za zagotavljanje Webex samodejno doda obstoječe uporabnike BroadWorks v Webex, ko uporabnik izpolni zahteve in preklopite Integrirano IM+P storitev za na.

Obstajata dva toka (zaupanja vredna e-pošta ali nezaupljiva e-pošta), ki ju dodelite prek predloge Onboarding na Webexu.

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik obstaja v BroadWorks s primarno številko ali končnico.
Uporabniku je dodeljena Integrirano IM+P storitev, ki kaže na URL storitve zagotavljanja Webex.
Samo zaupanja vredna e-pošta. Uporabnik ima e-poštni naslov konfiguriran na BroadWorks. Priporočamo, da e-pošto dodate tudi v Nadomestni ID polje, saj to omogoča uporabniku, da se prijavi s poverilnicami BroadWorks.
BroadWorks ima nameščene obvezne popravke za pretočno zagotavljanje. glej Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem (spodaj) za zahteve popravkov.
BroadWorks AS je neposredno povezan z oblakom Webex ali pa je Provisioning Adapter Proxy konfiguriran s povezavo z URL-jem storitve zagotavljanja Webex.

glej Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja da dobite URL storitve zagotavljanja Webex.

glej Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD za konfiguracijo proxyja adapterja za oskrbo.

Zahteve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning preklop je vklopljen.
Ime in geslo računa za oskrbo se dodelita s poverilnicami skrbnika na ravni sistema BroadWorks
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Zaupajte e-pošti BroadWorks oz Nezaupljiva e-pošta.

Uporabniška samooskrba

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati v BroadWorks s primarno številko ali končnico

Zahteve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Omogoči zagotavljanje pretoka preklop je izklopljen.
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Nezaupljiva e-pošta.
Dovoli uporabnikom, da se sami aktivirajo je preverjeno.

SP nadzorovano zagotavljanje prek API-ja

(Zaupanja vredna ali nezaupljiva e-pošta)

Webex razkriva nabor javnih API-jev, ki vam omogočajo, da v obstoječe poteke dela in orodja vgradite oskrbo uporabnikov. Obstajata dva toka:

Zaupanja vredna e-pošta – API uporabniku zagotovi uporabo e-pošte BroadWorks kot e-pošte Webex.
Nezaupljiva e-pošta—API zagotavlja uporabniku, vendar se mora uporabnik prijaviti na portal za aktiviranje uporabnikov in navesti veljaven e-poštni naslov.

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati v BroadWorks s primarno številko ali končnico.

Zahteve za Webex:

V predlogi za pripravo je preverjanje uporabnika nastavljeno na bodisi Zaupajte e-pošti BroadWorks oz Nezaupljiva e-pošta.
Registrirati morate svojo aplikacijo in zahtevati dovoljenje.
Zahtevati morate na žetonu OAuth z obsegi, ki so označeni v razdelku »Preverjanje pristnosti« v Priročnik za razvijalce Webex za BroadWorks.
Določiti morate skrbnika ali skrbnika za zagotavljanje v svoji partnerski organizaciji.

Za uporabo API-jev pojdite na Naročniki na BroadWorks.

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Glejte spodnji seznam za navodila, ki veljajo za vašo izdajo BroadWorks:

Za R22:

Namestite AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestite AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestite AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko dokončate te korake, novim uporabnikom ne boste mogli zagotoviti storitev UC-One Collaborate. Na novo omogočeni uporabniki morajo biti Webex za uporabnike Cisco BroadWorks.

Podprti jeziki

Tabela 1. Podprte jezikovne lokalne kode
Podprti jeziki (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Če je na voljo samo dvočrkovna koda jezika ...
Podprti jeziki (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Koda jezika (ISO-639-1) **	Namesto tega uporabite privzete občutljive jezikovne nastavitve (ISO-639-1)_(ISO-3166)
en_ZDA en_AU en_GB en_CA	en	en_ZDA
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_ID	id	id_ID
it_IT	to	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_št	opomba	nb_št
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	točka	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Znamčenje

Logotipi podjetij
Edinstvene barvne sheme za svetli ali temni način
URL-ji za podporo po meri

Za podrobnosti o tem, kako prilagoditi blagovno znamko, glejte Konfigurirajte napredne prilagoditve blagovne znamke.

Osnovne prilagoditve blagovne znamke so v postopku opuščanja. Priporočamo, da uvedete Advanced Branding, ki ponuja širši nabor prilagoditev.
Za podrobnosti o tem, kako se uporablja blagovna znamka pri povezovanju z že obstoječo organizacijo stranke, glejte Pogoji za priključitev org pod Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek.

Predloge za vkrcanje

Nekateri primarni parametri predloge so navedeni spodaj.

Paket

Ko ustvarite predlogo, morate izbrati privzeti paket (glejte Paketi v razdelku Pregled za podrobnosti). Vsi uporabniki, ki so opremljeni s to predlogo, bodisi s pretočnim ali samooskrbovanjem, prejmejo privzeti paket.
Imate nadzor nad izbiro paketov za različne stranke, tako da ustvarite več predlog in v vsaki izberete različne privzete pakete. Nato lahko razdelite različne povezave za zagotavljanje ali različne adapterje za zagotavljanje posameznih podjetij, odvisno od izbrane metode zagotavljanja uporabnika za te predloge.
Paket določenih naročnikov lahko spremenite s tega privzetega z uporabo API-ja za zagotavljanje (glejte Webex za dokumentacijo API-ja Cisco BroadWorks ali prek Partner Huba (glej Spremenite uporabniški paket v Partner Hubu).
Ne morete spremeniti naročniškega paketa iz BroadWorksa. Dodelitev integrirane storitve IM&P je vklopljena ali izklopljena; če je naročniku dodeljena ta storitev v BroadWorksu, predloga Partner Hub, povezana z URL-jem za oskrbo tega naročnikovega podjetja, definira paket.

Prodajalec in podjetja ali ponudnik storitev in skupine?

Način konfiguracije vašega sistema BroadWorks vpliva na pretok skozi zagotavljanje. Če ste preprodajalec s podjetji, morate pri ustvarjanju predloge omogočiti način podjetja.
Če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran v načinu ponudnika storitev, lahko v svojih predlogah pustite izklopljen način Enterprise.
Če nameravate zagotoviti organizacije strank z uporabo obeh načinov BroadWorks, morate uporabiti različne predloge za skupine in podjetja.

Prepričajte se, da ste uporabili popravke BroadWorks, ki so potrebni za pretočno zagotavljanje. Za podrobnosti glejte Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem.

Način preverjanja pristnosti

Način preverjanja pristnosti	BroadWorks	Webex
Identiteta primarnega uporabnika	ID uporabnika BroadWorks	E-poštni naslov
Ponudnik identitete	BroadWorks. Če konfigurirate neposredno povezavo z BroadWorks, se aplikacija Webex neposredno avtentifikira na strežniku BroadWorks. Če želite konfigurirati neposredno povezavo, Omogoči neposredno preverjanje pristnosti BroadWorks potrditveno polje mora biti potrjeno znotraj konfiguracije gruče BroadWorks v središču Partner Hub (nastavitev privzeto ni potrjena). V nasprotnem primeru je avtentikacija za BroadWorks omogočena prek posredniške storitve, ki jo gosti Webex.	Cisco Common Identity
Večfaktorska avtentikacija?	Ne	Zahteva Customer IdP, ki podpira večfaktorsko avtentikacijo.
Pot preverjanja poverilnice	Brskalnik se zažene, kjer uporabnik vnese e-pošto v začetni tok prijave in odkrije svoj način preverjanja pristnosti. Brskalnik je nato preusmerjen na stran za prijavo v BroadWorks, ki jo gosti Webex (to stran je mogoče blagovno znamko) Uporabnik vnese uporabniški ID in geslo za BroadWorks na strani za prijavo. Uporabniške poverilnice so preverjene glede na BroadWorks. Ob uspehu se od Webexa pridobi avtorizacijska koda. To se uporablja za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.	Brskalnik se zažene, kjer uporabnik vnese e-pošto v začetni tok prijave in odkrije svoj način preverjanja pristnosti. Brskalnik je preusmerjen na IdP (bodisi Cisco Common Identity ali Customer IdP), kjer jim bo predstavljen portal za prijavo. Uporabnik na strani za prijavo vnese ustrezne poverilnice Večfaktorska avtentikacija se lahko izvede, če to podpira Customer IdP. Ob uspehu se od Webexa pridobi avtorizacijska koda. To se uporablja za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.

Za podrobnejšo razčlenitev toka prijave SSO z neposredno avtentikacijo v BroadWorks glejte Potek prijave v SSO.

Kodiranje UTF-8 z avtentikacijo BroadWorks

Kodiranje UTF-8 lahko konfigurirate tako, da zaženete enega od naslednjih ukazov CLI na XSP ali ADP:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

Država

Tabela 2. Naslednja tabela navaja privzeto kodo države za klic za vsako lokacijo:
S št.	Lokacija	Koda države	Ime države
1	AMER	+1	ZDA, CA
2	APAC	+65	Singapur
3	ANZ	+61	Avstralija
4	EMEA	+44	Združeno kraljestvo
5	EVRO	+49	Nemčija

Dogovori z več partnerji

Adapter za zagotavljanje in predloge

Izbire konfiguracije, povezane s to odločitvijo, so podrobno opisane v Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja.

Proxy adapterja za zagotavljanje

Ta funkcija zahteva, da nastavite proxy na BroadWorks. Za podrobnosti glejte Opis funkcije posredniškega vmesnika Cisco BroadWorks Provisioning Adapter.

Minimalne zahteve

Računi

Vsi naročniki, ki jih zagotavljate za Webex, morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate z Webexom. Po potrebi lahko integrirate več sistemov BroadWorks.

Vsi naročniki morajo imeti licence BroadWorks in primarno številko ali razširitev.

Vaši skrbniki morajo za prijavo v Partner Hub uporabiti svoje račune Webex.

Strežniki v vašem omrežju in zahteve glede programske opreme

Primerki BroadWorks z najmanjšo različico R22. Za podprte različice in popravke glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks (v tem dokumentu). Za več informacij glejte Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft razdelek v Politika življenjskega cikla BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Primerki BroadWorks morajo vključevati vsaj naslednje strežnike:
- Application Server (AS) z različico BroadWorks kot zgoraj
- Omrežni strežnik (NS)
- Profilni strežnik (PS)

Javno obrnjen XSP|Strežnik(-i) ADP ali platforma za dostavo aplikacij (ADP), ki izpolnjuje naslednje zahteve:
- Storitev avtentikacije (BWAuth)
- Vmesniki dejanj in dogodkov XSI
- DMS (spletna aplikacija za upravljanje naprav)
- Vmesnik CTI (integracija računalniške telefonije)
- TLS 1.2 z veljavnim potrdilom (ne samopodpisanim) in potrebnimi vmesnimi elementi. Zahteva skrbnika na ravni sistema za lažje iskanje v podjetju.
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za storitev preverjanja pristnosti (zahteva javno verigo potrdil odjemalca Webex, nameščeno kot sidra zaupanja)
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za vmesnik CTI (zahteva javno verigo potrdil odjemalca Webex, nameščeno kot sidra zaupanja)
Ločen strežnik XSP/ADP, ki deluje kot »Potisni strežnik za obvestila o klicih« (NPS v vašem okolju, ki se uporablja za pošiljanje obvestil o klicih Apple/Googlu. Tukaj ga imenujemo »CNPS«, da ga razlikujemo od storitve v Webexu, ki zagotavlja potisna obvestila za sporočanje in prisotnost).

Ta strežnik mora biti na R22 ali novejši.
Zahtevamo ločen strežnik XSP/ADP za CNPS, ker bi lahko nepredvidljivost obremenitve Webexa za povezave v oblaku BWKS negativno vplivala na delovanje strežnika NPS, kar bi povzročilo povečanje zakasnitve obvestil. Glej Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks za več o XSP|ADP lestvica.

Platforme aplikacij Webex

Če želite prenesti angleško različico aplikacije Webex, pojdite na https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html. Aplikacija Webex je na voljo na:

Osebni/prenosni računalniki z operacijskim sistemom Windows
Apple osebni / prenosni računalniki z MacOS
iOS (Apple store)
Android (trgovina Play)
Spletni brskalniki (pojdite na https://teams.webex.com/)

Lokalizirane različice

Če želite prenesti lokalizirano različico aplikacije Webex, uporabite eno od teh povezav:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (korejščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (francosko)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (portugalščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (tradicionalna kitajska)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (kitajsko poenostavljeno)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japonska)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Španija)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (nemščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (italijanščina)

Fizični telefoni in dodatna oprema

IP telefoni Cisco:
- Cisco IP telefon serije 6800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Cisco IP telefon serije 7800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Cisco IP telefon serije 8800 z vdelano programsko opremo za več platform
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html za modele in več informacij.
Telefone drugih proizvajalcev podpiramo na enak način kot druge integracije BroadWorks. Vendar še nimajo stikov in integracije prisotnosti z Webexom za Cisco BroadWorks.
Adapterji:
- Cisco ATA 191 večplatformski analogni telefonski adapter
- Cisco ATA 192 večplatformski analogni telefonski adapter
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html za modele in več informacij.
Slušalke:
- Slušalke Cisco serije 500
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html za modele in več informacij.
Naprave OS za sobo:
- Serija Webex Room in Room Kit
- Serija pisalnih miz Webex
- Serija plošč Webex

Integracija naprave

Za podrobnosti o vključitvi in servisiranju naprav Room OS in MPP za Webex za Cisco BroadWorks glejte Priročnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks.

Profili naprave

Ime stranke

Vrsta profila naprave in ime paketa

Webex Mobilni Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Povežite se – mobilno

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Tablični računalnik Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Poveži - Tablični računalnik

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Namizje Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Poslovni komunikator - PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Identificiraj/Profil naprave

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks

Vložite zahtevo za storitev pri svojem agentu za vkrcanje ali pri Cisco TAC za zagotavljanje Cisco OAuth za vaš račun Cisco Identity Provider Federation.

Za ustrezne funkcije uporabite naslednji naslov zahteve:

XSP|ADP AuthService Configuration' za konfiguracijo storitve na XSP|ADP.
'Konfiguracija NPS za Auth Proxy Setup' za konfiguracijo NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti.
CI User UUID Sync' za sinhronizacijo UUID uporabnika CI. Za več podrobnosti o tej funkciji glejte: Podpora Cisco BroadWorks za CI UUID.
Konfigurirajte BroadWorks, da omogočite Cisco Billing za BroadWorks in Webex za naročnine na BroadWorks.

Cisco vam da ID odjemalca OAuth, skrivnost odjemalca in žeton za osvežitev, ki velja 60 dni. Če žeton poteče, preden ga uporabite, lahko vložite novo zahtevo.

Če ste že pridobili poverilnice ponudnika identitete Cisco OAuth, izpolnite novo zahtevo za storitev, da posodobite svoje poverilnice.

Naročilo potrdil

Zahteve za potrdila za avtentikacijo TLS

Ta potrdila morajo vključevati vaš XSP|Javno popolnoma kvalificirano ime domene ADP kot splošno ime subjekta ali nadomestno ime subjekta.

Natančne zahteve za uvajanje teh strežniških potrdil so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje je treba naložiti potrdilo javnega strežnika s podpisom CA v teh treh primerih:

Javno podprti CA-ji, ki jih aplikacija Webex podpira za preverjanje pristnosti, so navedeni v Podprti overitelji potrdil za hibridne storitve Webex.

Zahteve za potrdilo TLS za proxy za most TLS

Javno podpisano potrdilo strežnika se naloži v proxy.
Proxy predstavi to javno podpisano potrdilo strežnika Webexu.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.
Notranje potrdilo s podpisom CA je mogoče naložiti v XSP|ADP.
XSP|ADP predstavi to interno podpisano potrdilo strežnika posredniku.
Proxy zaupa notranjemu CA, ki je podpisal XSP|potrdilo strežnika ADP.

Zahteve za potrdilo TLS za proxy s prehodom TLS ali XSP|ADP v DMZ

Javno podpisano potrdilo strežnika se naloži v XSP|ADP.
XSP|ADP-ji Webexu predstavljajo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal XSP|Strežniška potrdila ADP-jev.

Dodatne zahteve za potrdila za medsebojno preverjanje pristnosti TLS prek vmesnika CTI

Pri povezovanju z vmesnikom CTI Webex predstavi potrdilo odjemalca kot del vzajemne avtentikacije TLS. Certifikat CA/verižni certifikat odjemalca Webex je na voljo za prenos prek Control Huba.

Za prenos potrdila:

Prijavite se v Partner Hub, sem nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite povezavo za prenos potrdila.

Natančne zahteve za uvedbo te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema zahteve za potrdila v teh treh primerih:

(Izbirno) Zahteve za potrdila za proxy za most TLS

Webex proxyju predstavi javno podpisano potrdilo odjemalca.
Proxy zaupa Ciscovemu internemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA / verigo lahko prenesete iz Control Huba in jo dodate v shrambo zaupanja proxyja. Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v proxy.
Proxy Webexu predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.

Proxy XSP predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca|ADP.

To potrdilo mora imajo razširitveno polje x509.v3 Razširjena uporaba ključa poseljeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in TLS clientAuth namen. Npr.

X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

CN internega potrdila mora biti bwcticlient.webex.com.

Ko ustvarjate interna potrdila odjemalca za proxy, upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Certifikati notranjega strežnika za XSP|ADP je lahko SAN.
Organi javnih potrdil morda ne bodo pripravljeni podpisati potrdil z zahtevanim lastniškim OID-jem BroadWorks. V primeru premostitvenega proxyja boste morda prisiljeni uporabiti notranjo CA za podpis potrdila odjemalca, ki ga proxy predstavi XSP|ADP.

XSP|ADP zaupajo notranji CA.
XSP|ADP-ji predstavljajo interno podpisano potrdilo strežnika.
Proxy zaupa notranjemu CA.
Aplikacijski strežnik ClientIdentity vsebuje CN interno podpisanega odjemalskega potrdila, predloženega XSP|ADP prek posrednika.

(Izbirno) Zahteve za potrdila za TLS-passthrough proxy ali XSP|ADP v DMZ

Webex XSP-ju predstavi Ciscovo interno potrdilo odjemalca s podpisom CA|ADP.
XSP|ADP zaupajo Ciscovemu notranjemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA / verigo lahko prenesete iz Control Huba in jo dodate v shrambo zaupanja proxyja. Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v XSP|ADP.
XSP|ADP-ji Webexu predstavijo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal XSP|Strežniška potrdila ADP-jev.
Aplikacijski strežnik ClientIdentity vsebuje CN potrdila odjemalca, ki ga podpisuje Cisco, in je predstavljeno XSP-ju|ADP podjetja Webex.

Pripravite svoje omrežje

Omrežne zahteve za Storitve Webex

Tabela 3. Omrežne zahteve za povezave aplikacije Webex (generično)
Oddelek člena o omrežnih zahtevah	Relevantnost informacij
Povzetek vrst naprav in protokolov, ki jih podpira Webex	Informativno
Transportni protokoli in šifre šifriranja za aplikacije in naprave Webex, registrirane v oblaku	Informativno
Storitve Webex – številke vrat in protokoli	Morati prebrati
Podomrežja IP za medijske storitve Webex	Morati prebrati
Domene in URL-ji, do katerih je treba dostopati za storitve Webex	Morati prebrati
Dodatni URL-ji za hibridne storitve Webex	Neobvezno
Funkcije proxyja	Neobvezno
802.1X – Nadzor dostopa do omrežja na osnovi vrat	Neobvezno
Omrežne zahteve za storitve Webex, ki temeljijo na SIP	Neobvezno
Omrežne zahteve za Webex Edge Audio	Neobvezno
Povzetek drugih hibridnih storitev Webex in dokumentacije	Neobvezno
Storitve Webex za stranke FedRAMP	N/A

Dodatne informacije

Za dodatne informacije glejte Bela knjiga požarnega zidu aplikacije Webex (PDF).

Podpora za redundanco BroadWorks

Topologija omrežja

Storitve v oblaku Webex

DNS konfiguracija

Mikrostoritve Webex Cloud morajo imeti možnost najti Broadworks XSP|Strežnik(-i) ADP za povezovanje z vmesniki Xsi, storitev avtentikacije in CTI.

primer: Partnerjev DNS Zapis za odkritje Round-Robin uravnoteženega internetnega XSP|Strežnik ADP/izravnalniki obremenitve.

Vrsta zapisa	Ime	Tarča	Namen
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Failover

Ko mikrostoritve Webex pošljejo zahtevo XSP|ADP/Load Balancer in zahteva ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je napaka posledica omrežne napake (npr. TCP, SSL), mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti na naslednji IP.
Če koda napake (HTTP 5xx) vrnejo, mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti na naslednji IP.
Če v 2 sekundah ne prejmete odgovora HTTP, zahteva poteče in mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in izvedejo napredovanje na naslednji IP.

Vsaka zahteva se poskusi 3-krat, preden se napaka sporoči nazaj mikrostoritvi.

Stanje

XSI akcije
XSI dogodki
Storitev za preverjanje pristnosti

Stanje povezave se posodobi, ko se stran naloži ali med posodobitvami vnosa. Statusi povezav so lahko:

Zelena: Ko je vmesnik mogoče doseči na enem od IP-jev v iskanju zapisa A.
Rdeča: Ko so vsi IP-ji v iskanju zapisa A nedosegljivi in vmesnik ni na voljo.

Naslednje storitve uporabljajo mikrostoritve za povezavo z XSP|ADP in nanje vpliva XSP|Razpoložljivost vmesnika ADP:

Prijava v aplikacijo Webex
Osvežitev žetona aplikacije Webex
Nezaupljiva e-pošta/samoaktivacija
Pregled stanja storitve Broadworks

Aplikacija Webex

DNS konfiguracija

Aplikacija Webex dostopa do vmesnika Xtended Services (XSI-Actions & XSI-Events) in storitev Device Management Service (DMS) na XSP|ADP.

Primer 1— Več XSP|ADP-ji, vsak za ločenim izravnalnikom obremenitve

Spodaj je primer zapisov SRV.

Vrsta zapisa	Zapis	Tarča	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Odjemalec odkrije vmesnik Xsi
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Odjemalec odkrije vmesnik Xsi
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Primer 2— Več XSP|ADP-ji za enim izravnalnikom obremenitve (z mostom TLS)

Vrsta zapisa	Zapis	Tarča	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Izravnalnik obremenitve
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	Naslov IP izravnalnika obremenitve (XSP\|ADP-ji so za izravnalnikom obremenitve)

DMS URL

primer: DNS Zapis za odkritje Round-Robin uravnoteženega internetnega XSP|Strežnik ADP/izravnalniki obremenitve aplikacije Webex za prenos konfiguracijskih datotek prek DMS:

Vrsta zapisa	Ime	Tarča	Namen
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Kako aplikacija Webex najde XSP|Naslovi ADP

Odjemalec poskuša poiskati XSP|Vozlišča ADP, ki uporabljajo naslednji tok DNS:

Odjemalec sprva pridobi URL-je Xsi-Actions/Xsi-Events iz oblaka Webex (vnesli ste jih pri ustvarjanju povezane klicne gruče BroadWorks). Ime gostitelja/domena Xsi se razčleni iz URL-ja in odjemalec izvede iskanje SRV na naslednji način:
1. Odjemalec izvede iskanje SRV za _xsi-stranka._tcp.<xsi domain="">
2. Če iskanje SRV vrne enega ali več ciljev A/AAAA:
  1. Odjemalec izvede iskanje A/AAAA za te cilje in predpomni vrnjene naslove IP.
  2. Odjemalec se poveže z enim od ciljev (in s tem z njegovim zapisom A/AAAA z enim naslovom IP) na podlagi prioritete SRV, nato teže (ali naključno, če so vsi enaki).
3. Če iskanje SRV ne vrne nobenega cilja:
  
  Odjemalec opravi iskanje A/AAAA korenskega parametra Xsi in se nato poskuša povezati z vrnjenim naslovom IP. To je lahko robni element za izravnavo obremenitve ali pa XSP|sam strežnik ADP.
  
  Kot je navedeno, zapis A/AAAA se mora razrešiti na en naslov IP iz istih razlogov.
(Izbirno) Pozneje lahko zagotovite podrobnosti XSI-Actions/XSI-Events v konfiguraciji naprave za aplikacijo Webex z uporabo naslednjih oznak:
```
<protocols>
	<xsi>
		<paths>
			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
		</paths>
	</xsi>
</protocols>
```
1. Ti konfiguracijski parametri imajo prednost pred katero koli konfiguracijo v vaši gruči BroadWorks v Control Hubu.
2. Če obstajajo, bo odjemalec primerjal z izvirnim naslovom XSI, ki ga je prejel prek konfiguracije gruče BroadWorks.
3. Če je zaznana kakršna koli razlika, bo odjemalec znova inicializiral svojo povezljivost XSI Actions/XSI Events. Prvi korak pri tem je izvedba istega postopka iskanja DNS, ki je naveden pod 1. korakom – tokrat zahteva iskanje vrednosti v %XSI_ROOT_WXT% parameter iz svoje konfiguracijske datoteke.
  
  Prepričajte se, da ste ustvarili ustrezne zapise SRV, če uporabljate to oznako za spreminjanje vmesnikov Xsi.

Failover

Če zahteva ali zahteva srčnega utripa gostitelju ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je napaka posledica omrežne napake (npr. TCP, SSL), pot aplikacije Webex takoj napreduje do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če koda napake (HTTP 5xx) je vrnjen, aplikacija Webex označi ta naslov IP kot blokiran in usmeri naprej do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če odgovor ni prejet v določenem časovnem obdobju, se zahteva šteje za neuspešno zaradi časovne omejitve in naslednje zahteve se pošljejo naslednjemu gostitelju. Vendar se zahteva, ki je potekla, šteje za neuspešno. Nekatere zahteve se po neuspehu poskusijo znova (s podaljševanjem časa ponovnega poskusa). Zahteve, da se domnevno nenujni ne poskusijo znova.

Ko se novi gostitelj uspešno poskusi, postane novi izbrani gostitelj, če je prisoten na seznamu. Ko se preizkusi zadnji gostitelj na seznamu, se aplikacija Webex premakne na prvega.

V primeru srčnega utripa, če pride do dveh zaporednih neuspešnih zahtev, bo aplikacija Webex znova inicializirala kanal dogodka.

Upoštevajte, da aplikacija Webex ne izvaja povratne napake in da se odkrivanje storitve DNS izvede samo enkrat ob prijavi.

Namestite Webex za BroadWorks

Pregled uvajanja

Naslednji diagrami predstavljajo tipičen vrstni red vaših nalog razmestitve za različne načine oskrbe uporabnikov. Številne naloge so skupne vsem načinom zagotavljanja.

Partner Onboarding za Webex za Cisco BroadWorks

Partnerji Webex v eni regiji lahko ustvarijo organizacije strank v kateri koli regiji, kjer nudimo storitve. Za pomoč glejte: Rezidenca podatkov v Webexu.

Konfigurirajte storitve na vašem Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP

Zahtevamo, da se aplikacija NPS izvaja na drugem XSP|ADP. Zahteve za ta XSP|ADP so opisani v Konfigurirajte obvestila o klicih iz vašega omrežja.

Na svojem XSP potrebujete naslednje aplikacije/storitve|ADP.

Storitev/Aplikacija	Preverjanje pristnosti ni uspelo	Namen storitve/aplikacije
Xsi-Dogodki	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, servisna obvestila
Xsi-Akcije	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, dejanja
Upravljanje naprave	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Prenos klicne konfiguracije
Storitev za preverjanje pristnosti	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Preverjanje pristnosti uporabnika
Integracija računalniške telefonije	mTLS (odjemalec in strežnik se med seboj preverjata pristnost)	Prisotnost telefonije
Nastavitve klica Aplikacija Webview	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Izpostavi uporabniške nastavitve klicev na portalu za samooskrbo znotraj aplikacije Webex

V tem razdelku je opisano, kako uporabiti zahtevane konfiguracije za TLS in mTLS na teh vmesnikih, vendar se morate sklicevati na obstoječo dokumentacijo, da namestite aplikacije na vaš XSP|ADP.

Zahteve za skupno bivanje

Storitev za preverjanje pristnosti mora biti sorezident z aplikacijami Xsi, ker morajo ti vmesniki sprejeti dolgožive žetone za avtorizacijo storitve. Za potrditev teh žetonov je potrebna storitev preverjanja pristnosti.
Storitev za preverjanje pristnosti in Xsi lahko po potrebi delujeta na istih vratih.
Druge storitve/aplikacije lahko ločite, kot je potrebno za vašo tehtnico (namensko upravljanje naprav XSP|kmetija ADP, na primer).
Aplikacije Xsi, CTI, Authentication Service in DMS lahko postavite skupaj.
Na XSP ne nameščajte drugih aplikacij ali storitev|ADP, ki se uporabljajo za integracijo BroadWorks z Webexom.
Ne postavljajte aplikacije NPS skupaj z drugimi aplikacijami.

Xsi vmesniki

Namestite in konfigurirajte aplikaciji Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v Priročnik za konfiguracijo vmesnika storitev Cisco BroadWorks Xtended Services.

Na XSP je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI.

Vsi Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo Broadworks z Webexom, morajo imeti isto callControlApplicationName, definirano pod Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Spreminjanje callControlApplicationName ali neenakomerno ime v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events bo vplivalo na naročnine in funkcionalnost telefonskih dogodkov.

Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s preverjanjem žetona CI)

Če želite konfigurirati preverjanje pristnosti mTLS za Auth Service namesto preverjanja žetona CI, glejte Dodatek za Konfigurirajte storitve (z mTLS za storitev avtifikacije).

Če trenutno uporabljate mTLS za Auth Service, ni obvezno, da znova konfigurirate za uporabo preverjanja žetona CI s TLS.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.
Namestite naslednje popravke na vsak XSP|strežnik ADP. Namestite popravke, ki ustrezajo vaši izdaji:
- Za R22:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- Za R23:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- Za R24—popravek ni potreben
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.
Namestite AuthenticationService aplikacijo na vsakem XSP|storitev ADP.
1. Zaženite naslednji ukaz, da aktivirate aplikacijo AuthenticationService na XSP|ADP v kontekstno pot /authService.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Zaženite ta ukaz, da razmestite AuthenticationService na XSP|ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...

IdenTrust Commercial Root CA 1
Go Daddy Root Certificate Authority - G2

Preverite, ali so ta potrdila prisotna pod naslednjim CLI

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Če ni prisoten, zaženite naslednji ukaz, da uvozite privzeta zaupanja Java:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Druga možnost je, da ta potrdila ročno dodate kot sidra zaupanja z naslednjim ukazom:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

Če je ADP nadgrajen iz prejšnje izdaje, so overitelji potrdil iz stare izdaje samodejno uvoženi v novo izdajo in bodo še naprej uvoženi, dokler ne bodo ročno odstranjeni.

Konfigurirajte ponudnike identitete tako, da na vsakem XSP zaženete naslednje ukaze|ADP strežnik:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
set enabled true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName <URL>-Za URL, vnesite URL IssuerName, ki velja za vašo gručo CI. Glej naslednjo tabelo.
set issuerUrl <URL>-Za URL, vnesite IssuerUrl, ki velja za vašo gručo CI. Oglejte si naslednjo tabelo.
set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Vnesite URL proxy IdP, ki velja za vašo gručo Teams. Oglejte si drugo tabelo, ki sledi.

Tabela 1. Nastavite ime izdajatelja in URL izdajatelja

Če je CI Cluster ...

Nastavite ime izdajatelja in URL izdajatelja na ...

ZDA-A

US-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Če ne poznate svojega Grozd CI, lahko pridobite informacije iz podrobnosti o stranki v pogledu službe za pomoč uporabnikom Control Huba.

Če je Teams Cluster ... Nastavi tokenInfoURL na ... (URL proxy IdP)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Če ne poznate svojega Grozd ekip, lahko pridobite informacije iz podrobnosti o stranki v pogledu službe za pomoč uporabnikom Control Huba.
Za testiranje lahko preverite, ali je tokenInfoURL veljaven, tako da zamenjate " idp/authenticate" del URL-ja z " ping".

Podajte pooblastilo Webex, ki mora biti prisotno v uporabniškem profilu v Webexu, tako da zaženete naslednji ukaz:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
Konfigurirajte ponudnike identitete za Cisco Federation z naslednjimi ukazi na vsakem XSP|ADP strežnik:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- set refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Zaženite naslednji ukaz, da preverite, ali vaša konfiguracija FLS deluje. Ta ukaz bo vrnil seznam ponudnikov identitete:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Konfigurirajte upravljanje žetonov z naslednjimi ukazi na vsakem XSP|ADP strežnik:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIssuer BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
Ustvarite in delite ključe RSA. Ključe morate ustvariti na enem XSP|ADP jih nato kopirajte v vse druge XSP|ADP. To je posledica naslednjih dejavnikov:
- Za šifriranje/dešifriranje žetonov v vseh primerih storitve preverjanja pristnosti morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev.
- Par ključev generira storitev preverjanja pristnosti, ko je prvič zahtevana izdaja žetona.
Če menjate ključe ali spremenite dolžino ključa, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse XSP|ADP.
1. Izberite en XSP|ADP za uporabo za generiranje para ključev.
2. Uporabite odjemalca, da od tega XSP zahtevate šifriran žeton|ADP, tako da od odjemalčevega brskalnika zahteva naslednji URL:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (To ustvari par zasebnih/javnih ključev na XSP|ADP, če ga še ni bilo)
3. Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozi ključe:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
4. Kopirajte izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys na isto lokacijo na drugem XSP|ADP, prepisovanje starejšega .keys datoteko, če je potrebno.
5. Uvozite ključe na vsakem drugem XSP-ju|ADP-ji:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Spletnemu vsebniku podajte URL authService. XSP|Spletni vsebnik ADP potrebuje URL authService, da lahko preveri žetone. Na vsakem od XSP|ADP-ji:
1. Dodajte URL storitve preverjanja pristnosti kot zunanjo storitev preverjanja pristnosti za BroadWorks Communications Utility:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
2. V vsebnik dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  To Webexu omogoča uporabo storitve preverjanja pristnosti za preverjanje žetonov, predstavljenih kot poverilnice.
3. Preverite parameter z get.
4. Znova zaženite XSP|ADP.

Odstrani zahtevo za preverjanje pristnosti odjemalca za storitev preverjanja pristnosti (samo R24)

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

Konfiguriranje TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in Authentication Service)

Aplikacije Authentication Service, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo strežniške vmesnike HTTP. Ravni nastavljivosti TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika TLS strežnika HTTP na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali so varni in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

Apache tomcat zahteva potrdilo za vsak varen vmesnik; sistem ustvari samopodpisano potrdilo, če ga potrebuje.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 strežniškemu vmesniku HTTP

Vmesnik HTTP, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na strežniškem vmesniku HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 <cipherName> da dodate šifro vmesniku strežnika HTTP.

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Konfigurirajte upravljanje naprav na XSP|ADP, aplikacijski strežnik in profilni strežnik

Profile Server in XSP|ADP je obvezen za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v Priročnik za konfiguracijo upravljanja naprav BroadWorks.

Vmesnik CTI in sorodna konfiguracija

Spodaj je naveden vrstni red konfiguracije »od najbolj do najbolj oddaljenih«. Upoštevanje tega naročila ni obvezno.

Konfigurirajte aplikacijski strežnik za naročnine CTI
Konfigurirajte XSP|ADP-ji za mTLS overjene naročnine CTI
Odprite vhodna vrata za varen vmesnik CTI
Naročite svojo organizacijo Webex na dogodke BroadWorks CTI

Konfigurirajte aplikacijski strežnik za naročnine CTI

Posodobite ClientIdentity na aplikacijskem strežniku s splošnim imenom (CN) potrdila odjemalca Webex za Cisco BroadWorks CTI.

Za vsak aplikacijski strežnik, ki ga uporabljate z Webexom, dodajte identiteto potrdila v ClientIdentity, kot sledi:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

Splošno ime potrdila odjemalca Webex za Cisco BroadWorks je bwcticlient.webex.com.

Konfigurirajte TLS in šifre na vmesniku CTI

Stopnje nastavljivosti za XSP|Vmesnik ADP CTI je naslednji:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > Vmesniki CTI > Vmesnik CTI = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost

Kontekst CLI

Sistem (globalno)

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

Transportni protokoli za ta sistem

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

Vsi vmesniki CTI v tem sistemu

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

Poseben vmesnik CTI v tem sistemu

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/Vmesnik/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Vmesnik/CTI/CTIServerSSLSettings/Protokoli>

TLS_ECDHE_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_Z_AES_128_CBC_SHA256

Branje konfiguracije vmesnika CTI TLS na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali potrebujejo potrdilo strežnika in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
=================================================================
  10.155.6.175  8012    true                true             true

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik CTI

XSP|Vmesnik ADP CTI, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLS v1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na vmesniku CTI

Če želite konfigurirati zahtevane šifre na vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite get ukaz, da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> <cipherName> za dodajanje šifre vmesniku CTI.

XSP|ADP CLI zahteva standardno ime šifrirne zbirke IANA, ne imena šifrirne zbirke openSSL. Na primer, če želite dodati šifro openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 do vmesnika CTI bi uporabili: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši)

Za vsak XSP|ADP v vaši infrastrukturi, ki objavlja dogodke CTI v Webex, naredite naslednje:

Prijavite se v Partner Hub.
Pojdi do nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite Prenesite potrdilo Webex CA dobiti CombinedCertChain2023.txt na vašem lokalnem računalniku.

Te datoteke vsebujejo dva niza dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v XSP|ADP. Vse datoteke so obvezne.
Verigo certifikatov razdelite na dva certifikata – combinedcertchain2023.txt
1. Odprto combinedcertchain2023.txt v urejevalniku besedil.
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE----- in prilepite blok besedila v novo datoteko.
3. Shranite novo datoteko kot root2023.txt.
4. Shrani izvirno datoteko kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj imeti samo en blok besedila, obdan s črtami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Kopirajte obe besedilni datoteki na začasno lokacijo na XSP|ADP, ki ga varujete, npr /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Neobvezno) Teci help updateTrust da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Naložite datoteke potrdil na nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Vsi vzdevki morajo imeti drugačno ime. webexclientroot2023, in webexclientissuing2023 so primeri vzdevkov za sidra zaupanja; lahko uporabite svojega, če so vsi vnosi edinstveni.

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

Odjemalcem dovoli preverjanje pristnosti s potrdili:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Dodajte vmesnik CTI in omogočite mTLS

Dodajte vmesnik CTI SSL.

Kontekst CLI je odvisen od vaše različice BroadWorks. Ukaz ustvari samopodpisano potrdilo strežnika na vmesniku in prisili vmesnik, da zahteva potrdilo odjemalca.
- Na BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true
Zamenjajte strežniško potrdilo in ključ na XSP|CTI vmesniki ADP. Za to potrebujete naslov IP vmesnika CTI; lahko preberete iz naslednjega konteksta:
- Na BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Nato zaženite naslednje ukaze, da zamenjate samopodpisano potrdilo vmesnika z lastnim potrdilom in zasebnim ključem:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>
Znova zaženite XSP|ADP.

Omogočite dostop do dogodkov BroadWorks CTI na Webexu

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate svoje gruče v središču Partner Hub. glej Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu za podrobna navodila.

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate svoje gruče v središču Partner Hub. glej Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu za podrobna navodila.

Določite naslov CTI, s katerim se lahko Webex naroči na dogodke BroadWorks CTI.
Naročnine na CTI veljajo za posameznega naročnika ter se vzpostavijo in vzdržujejo samo, dokler je ta naročnik na voljo za Webex za Cisco BroadWorks.

Spletni pogled nastavitev klicev

Webex uporablja to funkcijo, da uporabnikom omogoči dostop do običajnih nastavitev klicev BroadWorks, ki niso izvorne za aplikacijo Webex.

Spletni pogled nastavitev klicev ima dve komponenti:

Aplikacija Call Settings Webview, ki gostuje na Cisco BroadWorks XSP|ADP.
Aplikacija Webex, ki prikaže nastavitve klica v spletnem pogledu.

Uporabniška izkušnja

Uporabniki sistema Windows: Kliknite Nastavitve klicev in nato kliknite Odprite nastavitve klicev > Napredne nastavitve klicev.
Uporabniki Mac: Nato kliknite sliko profila Nastavitve > Napredne nastavitve klicev.

Namestite CSWV na BroadWorks

Namestite Call Settings Webview na XSP|ADP

Prijavite se na cisco.com in v razdelku za prenos programske opreme poiščite »BWCallSettingsWeb«.
Poiščite in prenesite najnovejšo različico datoteke.

na primer BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04) je bil najnovejši v času pisanja.
Namestite, aktivirajte in uvedite spletni arhiv v skladu s priročnikom za konfiguracijo storitvene platforme Cisco BroadWorks Xtended za vaš XSP|ADP različica. (Različica R24 je https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf).
1. Kopirajte datoteko .war na začasno lokacijo na XSP|ADP, kot npr /tmp/.
2. Pomaknite se do naslednjega konteksta CLI in zaženite ukaz za namestitev:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  Upravitelj programske opreme BroadWorks potrdi in namesti datoteko.
3. [Izbirno] Izbriši /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(ta datoteka ni več potrebna).
4. Aktivirajte aplikacijo:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  The ime in različica so obvezni za vsako prijavo, vendar morate za CSWV zagotoviti tudi a contextPath ker je neupravljana aplikacija. Uporabite lahko katero koli vrednost, ki je ne uporablja druga aplikacija, na primer /callsettings.
5. Razmestite aplikacijo Nastavitve klicev na izbrani kontekstualni poti:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Zdaj lahko predvidite URL nastavitev klica, ki ga boste podali za stranke, kot sledi:

https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Opombe:
- Ko vnesete ta URL v konfiguracijsko datoteko odjemalca, morate dodati končno poševnico.
- XSP|ADP-FQDN se mora ujemati s FQDN Xsi-Actions, ker mora CSWV uporabljati Xsi-Actions, CORS pa ni podprt.
Ta postopek ponovite za druge XSP|ADP-ji v vašem okolju Webex za Cisco BroadWorks (če je potrebno).

Aplikacija Call Settings Webview je zdaj aktivna na XSP|ADP.

Konfigurirajte aplikacijo Webex za uporabo spletnega pogleda nastavitev klicev

Za več podrobnosti o konfiguraciji odjemalca glejte Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

V konfiguracijski datoteki aplikacije Webex je oznaka po meri, ki jo lahko uporabite za nastavitev URL-ja CSWV. Ta URL prikazuje nastavitve klica uporabnikom prek vmesnika aplikacije.

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

V konfiguracijski predlogi aplikacije Webex na BroadWorksu konfigurirajte URL CSWV v %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% oznaka.

Če URL-ja ne navedete izrecno, je privzeti prazen in stran z nastavitvami klicev uporabnikom ni vidna.

Zagotovite, da imate najnovejše konfiguracijske predloge za aplikacijo Webex (glejte Profili naprave).
Nastavite cilj nastavitev spletnih klicev na csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Nastavite URL za nastavitve spletnega klica za svoje okolje, na primer:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

To vrednost ste izpeljali pri razmestitvi aplikacije CSWV.
Nastala konfiguracijska datoteka odjemalca bi morala imeti naslednji vnos:
```
<web-call-settings target="csw">
    <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
</web-call-settings>
```
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfigurirajte potisna obvestila o klicih v Webexu za Cisco BroadWorks

Te storitve obvestijo mobilne naprave Webex za naročnike Cisco BroadWorks, da imajo na Webexu dohodne klice.

Za več informacij o NPS glejte Opis funkcije strežnika za pošiljanje obvestil.

Pregled proxyja NPS

Za združljivost z Webexom za Cisco BroadWorks mora biti vaš CNPS popravljen za podporo funkcije NPS Proxy, Potisni strežnik za VoIP v UCaaS.

Funkcija prav tako izboljša zmožnost strežnika Notification Push Server za pošiljanje obvestil napravam Android prek novega API-ja Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPv1.

Za več informacij glejte Potisni strežnik za VoIP v opisu funkcije UCaaS.
Popravki BroadWorks za funkcijo so na voljo na: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Za programsko opremo NPS in popravke glejte razdelek Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks.

Poiščite in prenesite popravek s strani za prenos programske opreme.
Več informacij o strežniku ADP najdete na https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html.

Premisleki glede APNS

Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks

Namestite in konfigurirajte namenski XSP (najmanjša različica R22) ali platformo za dostavo aplikacij (ADP).

Namestite popravke NPS Authentication Proxy:

XSP R22 popravki:

XSP R23 popravki:

Aktivirajte aplikacijo Notification Push Server.

(Za obvestila Android) Omogočite API FCM v1 na NPS.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

(Za obvestila Apple iOS) Omogočite HTTP/2 na NPS.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

To je izključno za izdajo 22 in starejše različice; ni na voljo v različicah Release 23 in novejših, ki podpirajo samo HTTP/2.

Priložite tehnično podporo iz NPS XSP/ADP.

primer: _pushnotification-stranka._tcp.qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149

Ko je nastavljeno, je za prevzem sprememb potrebno nekaj od naslednjega:

Ponovni zagonbw se izvede v vzdrževalnem oknu.
Prek Cisco BroadWorks CLI:

R24 in starejši

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> ponovno naloži

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> ponovno naloži

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> ponovno naloži

Kaj storiti naprej

Za nove namestitve NPS pojdite na Konfigurirajte NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti

Če želite obstoječo uvedbo sistema Android preseliti v FCMv1, pojdite na Preselite NPS na FCMv1

Konfigurirajte NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti

Ta naloga velja za novo namestitev NPS, namenjeno Webexu za Cisco BroadWorks.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.

Ustvarite račun stranke na NPS:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Če želite preveriti, ali se vrednosti, ki ste jih vnesli, ujemajo s tem, kar ste dobili, zaženite XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

CiscoCI issuerUrl mora VEDNO biti US CI cluster ne glede na vašo lokacijo in privzeta vrednost mora biti:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Vnesite URL posrednika NPS in nastavite interval osveževanja žetona (priporočeno 30 minut):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

(Za obvestila Android) Dodajte ID aplikacije Android v kontekst aplikacij FCM na NPS.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

(Za obvestila Apple iOS) Dodajte ID aplikacije v kontekst aplikacij APNS, pri tem pazite, da izpustite ključ Auth – nastavite ga na prazno.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurirajte naslednje URL-je NPS:

XSP\|Kontekst ADP CLI	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`scope`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Production>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Konfigurirajte naslednje parametre povezave NPS na prikazane priporočene vrednosti:

XSP\|Kontekst ADP CLI	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Production>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Preverite, ali aplikacijski strežnik pregleduje ID-je aplikacij, ker boste morda morali dodati aplikacije Webex na seznam dovoljenih:

Teči AS_CLI/System/PushNotification> get in preverite vrednost enforceAllowedApplicationList. Če je true, morate dokončati to podnalogo. V nasprotnem primeru preskočite preostali del podnaloge.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

Znova zaženite XSP|ADP: bwrestart

Preizkusite obvestila o klicih tako, da pokličete naročnika BroadWorks na dva uporabnika mobilne naprave Webex. Preverite, ali se obvestilo o klicu prikaže v napravah iOS in Android.

Preselite NPS na FCMv1

Ta tema vsebuje izbirne postopke, ki jih lahko uporabite v konzoli Google FCM, ko imate obstoječo uvedbo NPS, ki jo morate preseliti v FCMv1. Obstajajo trije postopki:

Preseli odjemalce UC-One na FCMv1— Ko imate obstoječe odjemalce UCaaS in jih morate preseliti za uporabo FCMv1.
Preseli odjemalce SaaS na FCMv1— Ko imate obstoječe odjemalce SaaS in jih morate preseliti za uporabo FCMv1.
Posodobite strežnik ADP— Ko selite NPS na strežnik ADP.

Preselite odjemalce UC-One na FCMv1

Uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM za selitev odjemalcev UC-One na Google FCM HTTPv1.

Če je za odjemalca uporabljena blagovna znamka, mora ta imeti ID pošiljatelja. V konzoli FCM glejte Nastavitve projekta > Sporočila v oblaku. Nastavitev se prikaže v tabeli poverilnic projekta.

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

Prijavite se v FCM Admin SDK na http://console.firebase.google.com.
Izberite ustrezno aplikacijo za Android.
V Splošno zabeležite ID projekta
Pomaknite se do zavihka storitvenih računov, da konfigurirate storitveni račun. Ustvarite lahko nov storitveni račun ali konfigurirate obstoječega.

Če želite ustvariti nov račun storitve:
1. Kliknite modri gumb za ustvarjanje novega storitvenega računa
2. Kliknite na modri gumb, da ustvarite nov zasebni ključ
3. Prenesite ključ na varno lokacijo
Če želite ponovno uporabiti obstoječi račun storitve:
1. Kliknite na modro besedilo, da si ogledate obstoječe storitvene račune.
2. Določite storitveni račun, ki ga želite uporabiti. Storitveni račun potrebuje dovoljenje firebaseadmin-sdk.
3. Na desni strani kliknite hamburger meni in ustvarite nov zasebni ključ.
4. Prenesite datoteko json, ki vsebuje ključ, in jo shranite na varno mesto.
Kopirajte datoteko json na XSP|ADP.

Konfigurirajte ID projekta in:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
  Project ID  Accountkey
========================
  my_project    ********

Konfigurirajte aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
  Application ID    Project ID
==============================
          my_app    my_project

Omogoči FCMv1:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Preseli odjemalce SaaS na FCMv1

Če želite odjemalce SaaS preseliti na FCMv1, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Prepričajte se, da ste že zaključili postopek "Konfiguriraj NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti".

Onemogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Omogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Posodobite strežnik ADP

Če NPS preselite na strežnik ADP, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Pridobite datoteko JSON iz Google Cloud Console:
1. V konzoli Google Cloud Console pojdite na Računi storitev strani.
2. Kliknite Izberite projekt, izberite svoj projekt in kliknite Odprto.
3. Poiščite vrstico storitvenega računa, za katerega želite ustvariti ključ, kliknite več navpični gumb, nato kliknite Ustvari ključ.
4. Izberite a Ključ vnesite in kliknite Ustvari
  
  Datoteka se prenese.
Dodajte FCM v strežnik ADP:
1. Uvozite datoteko JSON na strežnik ADP z uporabo /bw/install ukaz.
2. Prijavite se v ADP CLI in dodajte projekt in ključ API:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:
3. Nato dodajte aplikacijo in ključ:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done
4. Preverite konfiguracijo:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
Project ID Accountkey
========================
connect-ucaas ********

ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
Application ID Project ID
===================================
com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu

Konfigurirajte svoje gruče BroadWorks

[enkrat na gručo]

To se naredi iz naslednjih razlogov:

Če želite omogočiti oblaku Webex za preverjanje pristnosti vaših uporabnikov pred BroadWorks (prek XSP|storitev za preverjanje pristnosti, ki jo gosti ADP).
Če želite aplikacijam Webex omogočiti uporabo vmesnika Xsi za nadzor klicev.
Omogočiti Webexu poslušanje dogodkov CTI, ki jih je objavil BroadWorks (prisotnost telefonije in zgodovina klicev).

To preprečimo, ker lahko napačno konfigurirana gruča povzroči težave, ki jih je težko rešiti.

Kaj morate storiti:

Prijavite se v Partner Hub (admin.webex.com) s svojimi poverilnicami skrbnika partnerja.
Odprto nastavitve stran v stranskem meniju in poiščite BroadWorks Calling nastavitve.

Če skrbniški uporabnik nima vidnosti BroadWorks Calling nastavitev, je priporočljivo, da odprete primer s Cisco TAC.
Kliknite Dodaj grozd.

S tem se zažene čarovnik, kjer vnesete svoj XSP|ADP vmesniki (URL). URL-ju vmesnika lahko dodate vrata, če uporabljate nestandardna vrata.
Poimenujte to gručo in kliknite Naslednji.

Koncept gruče je preprosto zbirka vmesnikov, ki so običajno nameščeni na XSP|Strežnik ali farma ADP, ki Webexu omogoča branje informacij iz vašega aplikacijskega strežnika (AS). Morda imate en XSP|ADP na gručo AS ali več XSP|ADP-ji na gručo ali več gruč AS na XSP|ADP. Zahteve glede obsega za vaš sistem BroadWorks so tukaj zunaj obsega.
(Izbirno) Vnesite uporabnika BroadWorks Ime računa in Geslo za katerega veste, da je znotraj sistema BroadWorks, ki ga povezujete z Webexom, nato kliknite Naslednji.

Preizkusi veljavnosti lahko uporabijo ta račun za preverjanje povezav z vmesniki v gruči.
Dodajte svoje XSI akcije in XSI dogodki URL-ji.
Neobvezno. Posodobite DAS URL z URL-jem storitve aktiviranja naprave.
Neobvezno. Preverite Omogoči neposredno preverjanje pristnosti BroadWorks potrditveno polje, če želite, da so prijave v BroadWorks neposredne v BroadWorks. V nasprotnem primeru se preverjanje pristnosti za BroadWorks posreduje prek posredniške storitve IdP, ki jo gosti Webex.

To potrditveno polje vpliva na te situacije prijave:
- Prijava na portal za aktiviranje uporabnika – uporabniki morajo ob prijavi na portal vnesti svoje poverilnice BroadWorks. Zgornja nastavitev določa, ali je prijava neposredna v BroadWorks ali prek posrednika IdP.
- Prijava stranke—Če Preverjanje pristnosti BroadWorks je konfiguriran v predlogi Onboarding, zgornja nastavitev določa, ali je prijava odjemalca v aplikacijo Webex neposredna v BroadWorks ali posredniška prek proxyja IdP.
Kliknite Naslednji.
Na CTI vmesnik strani naredite naslednje:
1. Dodajte CTI URL in Pristanišče za vmesnik CTI, s katerim se želite povezati.
2. Neobvezno. Omogoči Zgodovina klicev preklopite in nato vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks. Ko je izbrana ta možnost, se dogodki zgodovine klicev BroadWorks sinhronizirajo z oblakom Webex. Uporabniki si lahko ogledajo svojo zgodovino klicev v aplikaciji Webex.
3. Neobvezno. Omogoči Sinhronizacija Ne moti (DND). preklopite in nato vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks. Ta možnost sinhronizira dogodke DND med Webexom in BroadWorksom, kar zagotavlja, da funkcija deluje enako na obeh platformah.
4. Kliknite Naslednji.
Dodajte svoje Storitev za preverjanje pristnosti URL.
Izberite Auth Service s preverjanjem žetona CI.

Ta možnost ne zahteva mTLS za zaščito povezave pred Webexom, ker Authentication Service pravilno preveri uporabniški žeton glede na storitev identitete Webex, preden uporabniku izda žeton z dolgo življenjsko dobo.
Preglejte svoje vnose na končnem zaslonu in kliknite Ustvari. Morali bi videti sporočilo o uspehu.

Partner Hub posreduje URL-je različnim mikrostoritvam Webex, ki preizkušajo povezave z dobavljenimi vmesniki.
Kliknite Ogled grozdov in morali bi videti svojo novo gručo in ali je preverjanje uspelo.
The Ustvari na končnem (predoglednem) zaslonu čarovnika je morda onemogočen. Če ne morete shraniti predloge, to kaže na težavo z eno od integracij, ki ste jih pravkar konfigurirali.

To preverjanje smo uvedli, da preprečimo napake pri naslednjih nalogah. Med konfiguriranjem uvajanja se lahko vrnete skozi čarovnika, kar lahko zahteva spremembe vaše infrastrukture (npr. XSP|ADP, izravnalnik obremenitve ali požarni zid), kot je dokumentirano v tem priročniku, preden lahko shranite predlogo.

Preverjanje povezav z vašimi vmesniki BroadWorks

Prijavite se v Partner Hub (admin.webex.com) s svojimi poverilnicami skrbnika partnerja.
Odprto nastavitve stran v stranskem meniju in poiščite BroadWorks Calling nastavitve.
Kliknite Ogled grozdov.
Partner Hub sproži preizkuse povezljivosti iz različnih mikrostoritev proti vmesnikom v gručah.

Ko so preskusi končani, stran s seznamom gruč prikaže sporočilo o stanju poleg vsake gruče.

Morali bi videti zelena sporočila o uspehu. Če vidite rdeče sporočilo o napaki, kliknite ime prizadete gruče, da vidite, katera nastavitev povzroča težavo.
Neobvezno. Izberite gručo, če želite videti obstoječe nastavitve za to gručo, kot so XSI-Actions, XSI-Events, DAS URL in nastavitve vmesnika CTI.

Konfigurirajte svoje predloge za vkrcanje

Ustvarite lahko toliko predlog, kot jih potrebujete, vendar je lahko samo ena predloga povezana s stranko.

Prijavite se v Partner Hub in izberite Stranke.
Kliknite na Predloge za vkrcanje gumb za ogled obstoječih predlog.
Kliknite Ustvari predlogo.
V Podrobnosti predloge dodajte ime predloge, državo ali regijo in privzeti e-poštni jezik.
Kliknite spustni meni za ID naročnine CCW, poiščite navedene naročnine za partnerja in izberite ustrezno naročnino.

To polje je prikazano samo za partnerje, ki so se preselili iz Webexa za BroadWorks v Webex.
V Nastavitev storitve uporabite spustni meni Grozda, da izberete gručo, ki jo želite uporabiti s to predlogo.
Vnesite a Ime predloge, nato kliknite Naslednji.

Konfigurirajte svoj način zagotavljanja s temi priporočenimi nastavitvami:

Tabela 3. Priporočene nastavitve zagotavljanja za različne načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili	Pretok brez e-pošte	Samooskrba uporabnika
Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning (vključite poverilnice računa za zagotavljanje, če je vklopljeno**)	Vklopljeno Dobava oskrbe Ime računa in Geslo glede na konfiguracijo BroadWorks.	Vklopljeno Dobava oskrbe Ime računa in Geslo glede na konfiguracijo BroadWorks.	Izključeno
Samodejno ustvarite nove organizacije v Control Hubu	Vklopljeno^†	Vklopljeno^†	Vklopljeno^†
E-poštni naslov ponudnika storitev	V spustnem meniju izberite e-poštni naslov (vnesete lahko nekaj znakov, da poiščete naslov, če je seznam dolg). Ta e-poštni naslov identificira skrbnika v vaši partnerski organizaciji, ki mu bo odobren skrbniški dostop do vseh novih organizacij strank, ustvarjenih s predlogo Onboarding.
Država	Izberite državo, ki jo uporabljate za to predlogo. Država, ki jo izberete, ujema organizacije strank, ustvarjene s to predlogo, z določeno regijo. Trenutno bi lahko bila regija (EMEAR) ali (Severna Amerika in preostali svet). Glej preslikave držav v regije v tej preglednici. Država organizacije bo določila privzete globalne klicne številke za Cisco PSTN v mestih za srečanja Webex. Glejte razdelek Država v stran za pomoč za več informacij.
Način BroadWorks Enterprise je aktiven	Omogočite to, če so stranke, ki jim zagotovite to predlogo, podjetja v BroadWorks. Če so skupine, pustite to stikalo izklopljeno. Če imate v svojem BroadWorksu mešanico podjetij in skupin, bi morali ustvariti različne predloge za te različne primere.

Opombe iz tabele:

† To stikalo zagotavlja, da se ustvari nova organizacija stranke, če se e-poštna domena naročnika ne ujema z obstoječo organizacijo Webex.

To bi moralo biti vedno vključeno, razen če uporabljate postopek ročnega naročanja in izpolnjevanja (prek Cisco Commerce Workspace) za ustvarjanje organizacij strank v Webexu (preden začnete oskrbovati uporabnike v teh organizacijah). Ta možnost se pogosto imenuje model »hibridnega zagotavljanja« in je izven obsega tega dokumenta.
** »Račun za zagotavljanje« se nanaša na skrbniški račun na ravni sistema BroadWorks. V BroadWorksu potrebujete skrbniški račun s temi atributi: Administrator Type=Provisioning, Read-only=Off.

Izberite privzeti paket storitev za stranke, ki uporabljajo to predlogo (glejte Paketi v razdelku Pregled); bodisi Osnovno, Standardno, Premium oz Softphone.

To nastavitev lahko preglasite za posamezne uporabnike prek Partner Huba.
Neobvezno. Preverite Onemogoči brezplačno klicanje Cisco Webex če želite onemogočiti klice Webex,.
Za Konfiguracija pridružitve sestanku, izberite eno od naslednjih možnosti:
- Ciscove klicne številke (PSTN)
- Klicne številke, ki jih posreduje partner (BYoPSTN)—Če izberete to možnost, si oglejte Prinesite svoj vodnik po rešitvi PSTN za Webex za Cisco BroadWorks za podrobne informacije o tem, kako konfigurirati to možnost.
Kliknite Naslednji.

Obstajata dva pristopa za zagotavljanje naročnikov glede na to, kako se preverja njihova identiteta – z uporabo zaupanja vrednih ali nezaupljivih e-poštnih sporočil.

V primeru nezaupljive e-pošte morajo uporabniki pred zagotavljanjem preveriti svoje e-poštne naslove ali pa se lahko uporabniki sami aktivirajo.

V primeru Nezaupanja vreden obstaja več načinov zagotavljanja, ki temeljijo na nastavitvah preverjanja v spodnji tabeli:

Tabela 4. Priporočene nastavitve preverjanja uporabnikov za nezaupljive načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretok brez e-pošte	Samooskrba uporabnika
Najprej skrbnik za zagotavljanje	Priporočeno	Se ne uporablja
Dovoli uporabnikom, da se sami aktivirajo	Se ne uporablja	Obvezno

Opombe iz tabele:
* Vsaka organizacija strank v Webexu mora imeti vsaj enega uporabnika z vlogo skrbnika. Prvi uporabnik, ki mu dodelite Integrated IM&P v BroadWorks, prevzame vlogo skrbnika stranke, če se v Webexu ustvari nova organizacija stranke. Kot ponudnik storitev boste morda želeli imeti nadzor nad tem, kdo dobi vlogo. Če izberete to nastavitev, uporabnikom preprečite dokončanje aktivacije, dokler ni aktiviran prvi uporabnik, ki ste ga določili. Če počistite to nastavitev, prvi uporabnik, ki postane aktiven v novi organizaciji, postane skrbnik stranke.

Kliknite Naslednji.

Izberite privzeti način preverjanja pristnosti (bodisi Preverjanje pristnosti BroadWorks oz Preverjanje pristnosti Webex) za prijavo uporabnika v Webex.

(Glej Način preverjanja pristnosti v razdelku Pripravite svoje okolje).

Kliknite Naslednji.
Za Nastavitve, konfigurirajte naslednje:
1. Izberite, ali želite Vnaprej izpolnite uporabniške e-poštne naslove na strani za prijavo.
  
  To možnost uporabite le, če ste jo izbrali Preverjanje pristnosti BroadWorks prav tako so e-poštne naslove uporabnikov dodali v atribut Alternate ID v BroadWorks. V nasprotnem primeru bodo morali uporabiti svoje uporabniško ime BroadWorks. Stran za prijavo ponuja možnost zamenjave uporabnika, če je to potrebno, vendar lahko to povzroči težave pri prijavi.
2. Če želite omogočiti sinhronizacijo imenika, nastavite Omogoči sinhronizacijo telefonskega imenika za vse nove organizacije strank preklopite na Vklopljeno.
  
  Ta možnost omogoča Webexu, da prebere kontakte BroadWorks v strankino organizacijo, tako da jih uporabniki lahko najdejo in pokličejo iz aplikacije Webex.
3. Vnesite a Partner Admin.
  
  To ime se uporablja v avtomatiziranem e-poštnem sporočilu podjetja Webex, ki vabi uporabnike, da potrdijo svoje e-poštne naslove.
4. Prepričajte se, da Dovolite e-poštna sporočila s povabilom skrbnika, ko se pripenjate obstoječim organizacijam stikalo je vklopljeno (privzeta nastavitev je vklopljeno).
5. Kliknite Naslednji.
Preglejte svoje vnose na končnem zaslonu. Če se želite vrniti in spremeniti podrobnosti, lahko kliknete navigacijske gumbe na vrhu čarovnika. Kliknite Ustvari.

Morali bi videti sporočilo o uspehu.
Kliknite Ogled predlog in videli bi svojo novo predlogo na seznamu z drugimi predlogami.
Če želite spremeniti ali izbrisati predlogo, kliknite ime predloge.

Ni vam treba znova vnesti podrobnosti računa za oskrbo. Prazna polja za geslo/potrditev gesla so namenjena spreminjanju poverilnic, če jih potrebujete, vendar jih pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih dali čarovniku.
Dodajte več predlog, če imate različne skupne konfiguracije, ki jih želite ponuditi strankam.

Obdrži Ogled predlog odprta stran, saj boste morda potrebovali podrobnosti predloge za naslednjo nalogo.

Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja

Ta naloga je potrebna samo za pretok skozi zagotavljanje.

Patch Application Server (samo R22, R23 in R24)

Če tega še niste storili, uporabite naslednji popravek, ki velja za vašo izdajo:.
- Za R22: AP.as.22.0.1123.ap373197
- Za R23: AP.as.23.0.1075.ap373197
- Za R24: AP.as.24.0.944.ap384177
Za popoln seznam popravkov BroadWorks, ki tvorijo zahtevo za uvajanje Webexa za Cisco BroadWorks, glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks v razdelku Reference.
Spremenite v Maintenance/ContainerOptions kontekstu.
Omogoči parameter URL za zagotavljanje:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Pridobite URL(-je) za zagotavljanje iz Partnerskega središča

Glejte na Priročnik za skrbništvo vmesnika ukazne vrstice aplikacijskega strežnika Cisco BroadWorks za podrobnosti (Vmesnik > Sporočila in storitve > Integrirani IM&P) ukazov AS.

Prijavite se v Partner Hub in pojdite na nastavitve > BroadWorks Calling.
Kliknite Ogled predlog.
Izberite predlogo, ki jo uporabljate za zagotavljanje naročnikov tega podjetja/skupine v Webexu.

Podrobnosti predloge so prikazane v pojavnem podoknu na desni. Če še niste ustvarili predloge, morate to narediti, preden lahko dobite URL za zagotavljanje.
Kopiraj URL adapterja za zagotavljanje.

To ponovite za druge predloge, če jih imate več kot eno.

(Možnost) Konfigurirajte parametre oskrbe celotnega sistema na aplikacijskem strežniku

Če uporabljate UC-One SaaS, morda ne boste želeli nastaviti oskrbe in storitvene domene za celoten sistem. glej Točke odločitve v razdelku Pripravite svoje okolje.

Prijavite se v aplikacijski strežnik in konfigurirajte vmesnik za sporočanje.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Aktivirajte integrirani vmesnik IMP:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

(Možnost) Konfigurirajte parametre zagotavljanja za posamezno podjetje na aplikacijskem strežniku

V uporabniškem vmesniku BroadWorks odprite podjetje, ki ga želite konfigurirati, in pojdite na Storitve > Integrirani IM&P.
Izberite Uporabi servisno domeno in vnesite navidezno vrednost (Webex ignorira ta parameter. Lahko bi uporabil example.com).
Izberite Uporabite strežnik za sporočila.

V URL prilepite URL za zagotavljanje, ki ste ga kopirali iz svoje predloge v Partner Hub.

V Uporabniško ime polje vnesite ime skrbnika za zagotavljanje. To se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v središču za partnerje.
Vnesite geslo za skrbnika za zagotavljanje. To se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v središču za partnerje.
Za Privzeta identiteta uporabnika za ID IM&P, izberite Primarni.
Kliknite Prijavite se.
Ponovite za druga podjetja, ki jih želite konfigurirati za pretok skozi zagotavljanje.

Podatki o zagotavljanju uporabnika

Za informacije o uporabniških podatkih, ki se med zagotavljanjem uporabnika izmenjujeta med BroadWorks in Webex, glejte Oskrba uporabnika ponudnika storitev.

Partner Pre-Provisioning Check API

Za več informacij o API-ju glejte: Vodnik za razvijalce Webex za veleprodajo

Če želite uporabiti API, pojdite na: Vnaprej preverite zagotavljanje veleprodajnih naročnikov

Za dostop do vnaprejšnjega preverjanja dokumenta Wholesale Subscriber Provisioning se morate prijaviti https://developer.webex.com/ portal.

Partner SSO – SAML

Preverite, ali ponudnik ponudnika identitete tretje osebe izpolnjuje zahteve, navedene v Zahteve za ponudnike identitete del od Integracija z enotno prijavo v Control Hub.
Naložite datoteko z metapodatki CI, ki ima ponudnika identitete.
Konfigurirajte predlogo za vkrcanje. Za Način preverjanja pristnosti nastavitev, izberite Preverjanje pristnosti partnerja. Za ID subjekta IDP, vnesite EntityID iz XML metapodatkov SAML ponudnika identitete tretje osebe.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji stranke, ki uporablja predlogo.
Zelo, da se uporabnik lahko prijavi.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

Atribut	Obvezno	Opis
ID ID	ja	Edinstveno ime za konfiguracijo OIDC IdP, ki ne razlikuje med velikimi in malimi črkami, je lahko sestavljeno iz črk, številk, vezajev, podčrtajev, tild in pik, največja dolžina pa je 128 znakov.
ID odjemalca OAuth	ja	Uporablja se za zahtevo za avtentikacijo IdP OIDC.
Skrivnost odjemalca OAuth	ja	Uporablja se za zahtevo za avtentikacijo IdP OIDC.
Seznam obsegov	ja	Seznam obsegov, ki bodo uporabljeni za zahtevanje avtentikacije IdP OIDC, razdeljen po prostoru, npr. 'e-poštni profil odprtega tipa' Mora vključevati openid in e-pošto.
Končna točka avtorizacije	Da, če DiscoveryEndpoint ni na voljo	URL končne točke avtorizacije OAuth 2.0 IdP.
tokenEndpoint	Da, če DiscoveryEndpoint ni na voljo	URL končne točke žetona OAuth 2.0 IdP.
Končna točka odkritja	Ne	URL končne točke odkrivanja IdP za odkrivanje končnih točk OpenID.
userInfoEndpoint	Ne	URL končne točke UserInfo IdP.
Ključ Set Endpoint	Ne	URL končne točke nabora spletnih ključev JSON IdP.

Poleg zgornjih atributov IDP je treba v zahtevi TAC navesti ID partnerske organizacije.

Konfigurirajte preusmeritveni URI na OpenID Connect IDP.
Konfigurirajte predlogo Onboarding. Za nastavitev Authentication Mode izberite Partner Authentication With OpenID Connect in vnesite ime IDP, ki ste ga navedli med nastavitvijo IDP kot ID entitete IDP OpenID Connect.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji stranke, ki uporablja predlogo.
Zelo, da se lahko uporabnik prijavi s tokom preverjanja pristnosti SSO.

Omogoči identifikator korelacije klicev

Uporabite CLI, da omogočite funkcijo na vseh AS in XSP|ADP vmesniki.

Zaženite naslednje ukaze na vmesnikih AS. To bo AS omogočilo pošiljanje X-BroadWorks-Correlation-Info SIP glava:

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true
The enableCallCorrelationID parameter, povezan z aplikacijo Xsi-Actions, se uporablja za nadzor vključitve informacij o korelaciji klicev v dnevnike Xsi-Actions. Priporočljivo je imeti enableCallCorrelationID omogočeno z naslednjim ukazom na XSP|ADP vmesniki:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

Za dodatne informacije o identifikatorju korelacije klicev glejte Opis funkcije identifikatorja korelacije klicev Cisco BroadWorks.

Directory Sync

Če želite vklopiti Directory Sync, pojdite na Directory Sync v Webexu za Cisco BroadWorks.

Poenotena zgodovina klicev

Dogodki zgodovine klicev—ti dogodki se uporabijo za izdelavo podrobne poenotene zgodovine klicev
Dogodki stanja klicev – poenotena zgodovina klicev vključuje optimizacije statusa klicev, ki zmanjšajo količino pasovne širine omrežja za posodobitve telefonske prisotnosti

Zahteve za poenoteno zgodovino klicev

Preden lahko konfigurirate poenoteno zgodovino klicev, se prepričajte, da ste zakrpali sistem. Ta funkcija je odvisna od nameščenih naslednjih popravkov BroadWorks:

Za R22:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate XSP— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate ADP— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

Za celoten seznam popravkov BroadWorks, ki jih morate namestiti kot predpogoj za delovanje Webexa za Cisco BroadWorks, glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks v razdelku Reference.

Če želite imeti Hunt Group, Call Center in druge informacije o preusmeritvah v Unified Call History, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki Broadworks:

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Če želite imeti informacije o izvršnem pomočniku v Unified Call History, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki Broadworks:

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
ADP izvaja Xsi-Events-24_2022.06 ali novejši

Poleg popravkov Broadworks mora biti Directory Sync omogočen tudi za poenoteno zgodovino klicev Executive-Assistant.

Omogoči zgodovino klicev (nova gruča)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v novi gruči, glejte korake za dodajanje gruče Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Omogoči zgodovino klicev (obstoječa gruča)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v obstoječi gruči, sledite spodnjim korakom:

Prijavite se v Partner Hub na admin.webex.com.
Pojdi do nastavitve in izberite obstoječo gručo.
Preverite, ali je povezava gruče dobra. Na desni plošči mora biti prikazana zelena kljukica z Povezava vzpostavljena.

Če se to ne prikaže, pod Preverite povezave (neobvezno), vstopi ID uporabnika BroadWorks in Geslo BroadWorks in kliknite Preverite da preverite, ali je povezava dobra.
Preverite Omogoči zgodovino klicev potrditveno polje.
Kliknite Shrani.

Interakcije funkcij

Za poenoteno zgodovino klicev obstajajo naslednje interakcije funkcij:

Poenotena zgodovina klicev ni podprta za uporabnike, ki so v BroadWorksu konfigurirani s seznami poti ali neposrednimi potmi. Ko pride do te situacije, se dogodki Zgodovina klicev in Status klica ne pošljejo v aplikacijo Webex.
Poenotena zgodovina klicev ni podprta z internim klicanjem. Klici, opravljeni z internim izbiranjem, morda ne bodo pravilno prikazani v zgodovini klicev.

Oglejte si zgodovino klicev v aplikaciji Webex

Končni uporabniki lahko dostopajo in si ogledajo svojo Unified Call History iz aplikacije Webex. Za podrobnosti glejte: Webex | Oglejte si zgodovino klicev in sestankov.

Onemogoči poenoteno zgodovino klicev

Ko omogočite poenoteno zgodovino klicev v gruči, funkcije ne morete onemogočiti sami. Če morate funkcijo onemogočiti, se obrnite na Center za tehnično pomoč Cisco (TAC).

Vizualna indikacija neželene pošte

Omogočite Unified Call History, kot je opisano v prejšnjem razdelku.
Nameščeni in aktivni morajo biti naslednji popravki:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- ali AS-25_Rel_2022.12 najmanj
Funkcijo je treba aktivirati prek AS CLI:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiviraj 104112
- AS_CLI/System/StirShaken> nastavite enableVerification na true
Broadworks mora biti konfiguriran za izvajanje podpisovanja, označevanja in preverjanja STIR-SHAKEN, kot je opisano v Označevanje in preverjanje podpisovanja Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN

Identifikacija klicatelja in preusmeritev klica

Identifikacija klicatelja

Če najde več primerkov številke v enem viru, ne bo poskušal izbrati enega od njih; v tem primeru ne bo prikazal ID-ja klicatelja.

Webex Common Identity (CI), ki vsebuje uporabnike vaše organizacije.
Osebni in organizacijski stiki. Osebni stiki so vidni pod zavihkom Stiki.
Lokalni imenik. V sistemu Windows - aplikacija Outlook, v sistemu Mac - stiki v sistemu Mac, v sistemu iOS - stiki v telefonu iPhone, v sistemu Android - stiki v sistemu Android.

Preusmeritev klica

V primeru, da je bil klic preusmerjen ali posredovan, bo aplikacija poskušala prikazati, kdo je klicatelj in kako je bil preusmerjen v obvestilu o klicu in zgodovini klicev.

Klic posredovan: Prikazuje številko, ki je preusmerila klic.
Lovska skupina: Prikaže ime iskalne skupine, ki je posredovala klic.
Čakalna vrsta v klicnem centru: Prikaže ime čakalne vrste, ki je posredovala klic.
Izvršni pomočnik: Prikazuje ime direktorja, za katerega prihaja klic.

Izjeme:

Pri internih klicih v čakalni vrsti klicev, pri katerih agent pokliče internega udeleženca, oddaljeni udeleženec ne bo videl imena čakalne vrste klicev, videl pa bo ime agenta, ki ga kliče.

Klic sprejet drugje:

Skupni videz črte

Ta funkcija uporabnikom koristi pri upravljanju klicev na interni številki drugega uporabnika neposredno iz aplikacije Webex.

Videz črte v skupni rabi lahko konfigurirate samo za namizno različico a Aplikacija Webex.
Dodate lahko največ 10 vrstic, vključno s primarno linijo Aplikacija Webex.
Linije delovnega prostora ne morete dodeliti kot črte v skupni rabi.
Uporabniku ni mogoče zagotoviti storitve Executive-Assistant hkrati s skupnimi linijami.
Primarna vrata uporabnika se ne smejo spremeniti v linijo v skupni rabi.

Zahteve

Če želite uvesti to funkcijo na Webex za Cisco BroadWorks, morate uvesti naslednje popravke BroadWorks:

Popravek 1: Oznaka lastnika na seznamu naprav za podporo deljenih linij odjemalcev Webex

R23 brez ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 z ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Akcije-23_2022.10

R24:

KOT: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Akcije-24_2022.10

R25:

KOT: RI sprosti Rel_2022.10_1.310
Xsi-Akcije-25_2022.10

Popravek 2: Popravki za povečanje števila vrat za vrste profilov naprav. primer: Za namiznega odjemalca: System>Identity/Device Profile Type Modify> Business Communicator - PC: Profil, standardne možnosti, število vrat:

ČE je omogočeno »Neomejeno«, sprememba ni potrebna
ČE je 'Omejeno na' <10, spremenite vrednost = 10 in shranite, da uporabite vse razpoložljive vrstice

RI sprosti Rel_2022.10_1.310

Sinhronizacija Ne moti (DND).

DND Sync se uporabi na ravni gruče BroadWorks in ga lahko skrbnik partnerja omogoči v Partner Hubu.

Če je v gruči BroadWorks veliko strank (>50), sinhronizacija DND ni podprta. V takih primerih je priporočljivo, da se za pomoč obrnete na inženirja za podporo Cisco TAC.

Predpogoji

Prepričajte se, da so naslednji popravki uporabljeni za AS in XSP|ADP. Uporabite le popravke za svojo različico BroadWorks.

Za izdajo 23:

Aplikacije ADP: Xsi-Akcije-23_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Dogodki-23_2022.03_1.220.bwar

Za izdajo 24:

Aplikacije ADP: Xsi-Akcije-24_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Dogodki-24_2022.03_1.220.bwar

Ko namestite popravke, aktivirajte funkcijo 25433 na AS:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

Omogoči DND Sync (obstoječa gruča)

Prijavite se v Partner Hub
Kliknite nastavitve.
Kliknite Ogled grozda in izberite ustrezno gručo BroadWorks.
Omogoči Sinhronizacija Ne moti (DND). preklop.
Vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks in kliknite Omogoči.

Sistem preveri, ali ima gruča BroadWorks ustrezne popravke za podporo DND Sync. Če preverjanje ne uspe, se Shrani gumb postane onemogočen.
Če preverjanje uspe, kliknite Shrani.

Ko je DND Sync omogočen, Webex osveži vse uporabniške naročnine, da vključijo paket dogodkov Ne moti. Odvisno od števila uporabnikov lahko ta postopek traja nekaj ur.
Omogočanje DND Sync je enosmerni preklop. Ko je funkcija omogočena, je ne morete onemogočiti sami.

Omogoči DND Sync (Nova gruča)

Funkcijo lahko omogočite tudi med ustvarjanjem gruče. Za podrobnosti glejte »Konfigurirajte svoje gruče BroadWorks« v Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Onemogoči DND Sync

Sinhronizacije DND ne morete onemogočiti sami. Če želite onemogočiti funkcijo, ustvarite inženirski primer BEMS z naslednjimi informacijami:

Družina: Storitev Spark
Izdelek: Klicanje v Webexu (Webex za BroadWorks)
Komponenta: WxBW- Oskrba
V primeru BEMS mora biti navedeno, da mora biti sinhronizacija Ne moti za partnerja onemogočena. Zadeva mora vsebovati partnerId in BroadWorks clusterId.

Primeri uporabe

Snemanje klicev

Webex za Cisco BroadWorks podpira štiri načine snemanja klicev.

Tabela 6. Načini snemanja
Načini snemanja	Opis	Kontrolniki/indikatorji, ki se prikažejo v aplikaciji Webex
Nenehno	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen. Uporabnik nima možnosti začeti ali ustaviti snemanja.	Vizualni indikator, da snemanje poteka
Vedno s premorom/nadaljevanjem	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen. Uporabnik lahko začasno ustavi in nadaljuje snemanje.	Vizualni indikator, da snemanje poteka Premor snemanja gumb Nadaljujte s snemanjem gumb
Na zahtevo	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen, vendar se posnetek izbriše, razen če uporabnik pritisne Začnite snemati. Če uporabnik začne snemati, se ohrani celoten posnetek od nastavitve klica. Po začetku snemanja lahko uporabnik tudi začasno ustavi in nadaljuje snemanje	Začnite snemati gumb Premor snemanja gumb Nadaljujte s snemanjem gumb
OnDemand z uporabniškim zagonom	Snemanje se ne začne, razen če uporabnik izbere Začnite snemati možnost v aplikaciji Webex. Uporabnik ima možnost med klicem večkrat začeti in ustaviti snemanje.	Začnite snemati gumb Ustavi snemanje gumb Premor snemanja gumb

Zahteve

Če želite uvesti to funkcijo na Webex za Cisco BroadWorks, morate uvesti naslednje popravke BroadWorks:

Identifikator korelacije klicev mora biti vklopljen. Za podrobnosti glejte Omogoči identifikator korelacije klicev.

Za uporabo te funkcije mora biti omogočena naslednja konfiguracijska oznaka: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ta funkcija zahteva integracijo s platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Če želite konfigurirati snemanje klicev v BroadWorks, pojdite na Priročnik za vmesnik za snemanje klicev Cisco BroadWorks.

Dodatne informacije

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije snemanja pojdite na help.webex.com Članek Webex | Snemajte svoje klice.

Za ponovno predvajanje posnetka morajo uporabniki ali skrbniki iti na svojo platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Parkiranje in pridobivanje skupinskih klicev

Delovanje funkcije

Ko je funkcija konfigurirana

Med klicem uporabnik klikne parkirati možnost v njihovi aplikaciji Webex za parkiranje klica na interni številki, ki jo sistem samodejno izbere. Sistem uporabniku prikaže razširitev za 10 sekund.
Drugi uporabnik v skupini klikne Pridobi klic možnost v njihovi aplikaciji Webex. Uporabnik nato vnese razširitev parkiranega klica, da bi nadaljeval klic.

Zahteve

Za delovanje te funkcije se prepričajte o naslednjem:

Konfiguracijska datoteka odjemalca mora imeti nastavljene naslednje oznake:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
        timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

Identifikator korelacije klicev mora biti omogočen v AS in XSP|ADP. Za podrobnosti glejte Omogoči identifikator korelacije klicev.
Vaš SBC mora biti konfiguriran za prenos ' x-broadworks-correlation-in' Atribut SIP v aplikacijski strežnik in iz njega.

Konfiguracija

Za informacije o tem, kako konfigurirati identifikator korelacije klicev na BroadWorks, glejte Opis funkcije identifikatorja korelacije klicev Cisco BroadWorks.

Dodatne informacije

Za uporabniške informacije o uporabi skupinskega parkiranja klicev glejte Webex | Parkiraj in prevzame klice.

Parkiranje klicev/usmerjeno parkiranje klicev

Običajno ali usmerjeno parkiranje klicev ni podprto v uporabniškem vmesniku aplikacije Webex, vendar lahko omogočeni uporabniki uvedejo funkcijo z uporabo kod za dostop do funkcij:

Vnesite *68 za parkiranje klica
Vnesite *88 za prevzem klica

Vpad

Storitev barge-in se običajno uporablja v okoljih klicnih centrov ali drugih situacijah, kjer je morda potrebna takojšnja pomoč ali posredovanje.

Ko pride do vdora, se med strankama vzpostavi trismerni klic. Uvedeni so naslednji izrazi:

Nadzornik: Nadzornik je oseba, ki nadzira in vodi skupino agentov za pomoč uporabnikom ali predstavnikov klicnega centra. V kontekstu vdora v klic ima nadzornik običajno možnost spremljanja in posredovanja v tekočih klicih strank. Lahko uporabljajo orodja za spremljanje klicev ali programsko opremo za poslušanje klicev, zagotavljanje navodil agentom in zagotavljanje nadzora kakovosti. Vloga nadzornika lahko vključuje usposabljanje agentov, obravnavanje skrbi strank in optimizacijo uspešnosti ekipe.
Stranka: Stranka se nanaša na posameznika ali subjekt, ki sodeluje s podjetjem ali organizacijo za pridobitev izdelkov, storitev ali podpore. V kontekstu vdora v klic je stranka nekdo, ki opravlja ali sprejema telefonski klic z agentom za pomoč strankam. Stranke lahko med klicem poiščejo pomoč, informacije ali rešitev svojih vprašanj ali težav. Funkcija vdora v klic omogoča nadzornikom ali pooblaščenemu osebju, da se pridružijo tekočemu klicu med stranko in agentom.
Agent: Agent, znan tudi kot predstavnik službe za stranke ali agent klicnega centra, je oseba, ki je odgovorna za upravljanje interakcij s strankami in zagotavljanje podpore ali pomoči po telefonu ali drugih komunikacijskih kanalih. Agenti so usposobljeni za obravnavanje poizvedb strank, reševanje težav, obdelavo transakcij in zagotavljanje pozitivne izkušnje strank. V kontekstu vdora v klic je agent posameznik, ki med telefonskim klicem govori neposredno s stranko. Zastopnik lahko po potrebi prejme navodila ali povratne informacije od nadrejenega prek vklopa.

Mobilni izvorni klic Eskaliraj v sestanek

Mobile Native Call Escalate to Meeting ima dve edinstveni funkciji:

Novo potisno obvestilo

Uporabniki mobilnih naprav pri izvornem klicu lahko zdaj preklopijo na aplikacijo Webex tako, da tapnejo Novo potisno obvestilo. Ko zaženete izvorni klicni zaslon, se na zaslonu prikaže Novo potisno obvestilo in tapkanje obvestila vas popelje naravnost na zaslon med klicem aplikacije Webex.

Obvestilo Webex vidite med klicem po mobilnem telefonu, če uporabljate Webex Go ali če ima vaš operater mobilnega omrežja (MNO) signalizacijo klicev z uporabo nadzora klicev Cisco za vaše mobilne telefonske klice.
Premakni mobilni klic na sestanek

Ko ste sredi klica z nekom, boste morda želeli ta klic premakniti v sestanek, da boste izkoristili nekatere napredne funkcije sestankov, kot so videoposnetki, skupna raba ali tabla. Ali pa povabite druge ljudi v razpravo in se premaknite na sestanek.

Zahteve za BroadWorks

Aktivirana funkcija 25239
R23 z XSP|ADP:
- AS popravek AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP|Popravek ADP AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Popravek AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 z ADP:
- AS popravek AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-23, različica CommPilot-23 > 2022.05_1.303 in različica NPS > 2022.08_1.350
R24:
- AS popravek: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-24, različica CommPilot-24 > 2022.05_1.303 in različica NPS > 2022.08_1.350
R25:
- AS RI izdaja Rel_2022.08_1,354
- ADP z Xsi-Actions-25, CommPilot-25 > 2022.08_1.350 in različica NPS > 2022.08_1.350

Konfiguracija klicanja URI za podporo premakni klic na sestanek

NS UrlDialing Politika

Določite pravilo za (.*)webex.com za usmerjanje prek I-SBC

NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: Webex
   unknownSipURIHandling = reject
   disableSubscriberLookups = true
   Enable = true
   CallTypes:
     Selection = {ALL}
     From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
   lineportOnly = false
   enableSipURIMatchingRules = true

NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
   id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
===================================================================
    1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

NS Routing NE za I-SBC

Primer konfiguracije

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
 Network Element  WebexMeetings
    Location              =  1281465
    Data Center           =
    Static Cost           =  1
    Static Weight         =  99
    Poll                  =  false
    OpState               =  enabled
    State                 =  OnLine
    Profile               =  NIL_PROFILE
    Remote Lookup Enabled =  false
    Signaling Attributes  =

NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
      Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
=====================================================================
   WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

Profil usmerjanja NS

Primerek pravilnika UrlDialing dodan ustreznim profilom usmerjanja

NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
 Profile:  Webex
                  Policy              Instance
    ==========================================
 …
              UrlDialing          WebexMeetings

AS Uporabi NS Route za klic NetworkURL

Omogočite AS, da upošteva pot NS v načinu hibridnega AS

AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

E911 Klicanje v sili

Za konfiguracijo podpore za storitve klica v sili E911 uporabite naslednje članke Webex:

E911 Klicanje v sili v Webexu za BroadWorks—Uporabite ta članek za konfiguracijo klica v sili E911 v Webexu za Cisco BroadWorks z uporabo enega od naslednjih podprtih ponudnikov E911:
- Pasovna širina
- Intrado
- RedSky
Zavrnitev odgovornosti za klic v sili—Če imate lokacijsko storitev, lahko konfigurirate okno zavrnitve odgovornosti za storitve v sili v aplikaciji Webex tako, da vključuje možnost, da uporabniki ob prijavi posodobijo svojo lokacijo.

Prilagodite in zagotovite odjemalce

Ta dva niza konfiguracij se lahko prekrivata in v tem primeru konfiguracija Webex nadomesti konfiguracijo BroadWorks.

Dodajte konfiguracijske predloge aplikacij Webex v aplikacijski strežnik BroadWorks

Aplikacije Webex so konfigurirane z datotekami DTAF. Odjemalci prenesejo konfiguracijsko datoteko XML iz aplikacijskega strežnika prek storitve upravljanja naprav na XSP|ADP.

Pridobite potrebne datoteke DTAF (glejte Profili naprave v razdelku Pripravite svoje okolje).
Preverite, ali imate vstavljene prave oznake Sistem BroadWorks > Viri > Nabori oznak za upravljanje naprav.

Za vsako stranko, ki jo zagotavljate:

Prenesite in ekstrahirajte datoteko DTAF zip za določenega odjemalca.
Uvozite datoteke DTAF v BroadWorks na Sistem > Viri > Vrste profilov identitete/naprave

Odprite novo dodan profil naprave za urejanje in:

Vnesite XSP|FQDN kmetije ADP in protokol za dostop do naprave.

Preverite Podpora Remote Party Info potrditveno polje. Ta podpora je potrebna za delovanje skupne rabe namizja.

Spremenite predloge glede na svoje okolje (glejte spodnjo tabelo).
Shranite profil.

Kliknite Datoteke in avtentikacija in nato izberite možnost za vnovično izdelavo vseh sistemskih datotek.

Ime	Opis
Prednost kodeka	Konfigurirajte prednostni vrstni red za avdio in video kodeke za klice VoIP
TCP, UDP in TLS	Konfigurirajte protokole, ki se uporabljajo za signalizacijo SIP in medije
RTP avdio in video vrata	Konfigurirajte obseg vrat za zvok in video RTP
Možnosti SIP	Konfigurirajte različne možnosti, povezane s SIP (INFO SIP, uporaba rport, odkrivanje proxyja SIP, intervali osveževanja za registracijo in naročnino itd.)

Prilagodite blagovno znamko za aplikacijo Webex

Prilagoditve partnerjev – skrbniki partnerjev lahko uporabijo napredne prilagoditve blagovne znamke, ki veljajo za partnersko organizacijo in/ali stranke, ki jih partner upravlja. glej Konfigurirajte napredne prilagoditve blagovne znamke.
Prilagoditve strank – če partner strankam dovoli uporabo lastnih prilagoditev blagovne znamke, lahko skrbniki strank sledijo postopkom na Dodajte blagovno znamko svojega podjetja v Webex.

Portal za aktiviranje uporabnikov uporablja isti logotip, kot ga dodate za blagovno znamko stranke.

Prilagodite URL-je za poročanje o težavah in pomoč

Če želite prilagoditi te možnosti, lahko skrbniki sledijo postopku »Dodaj povratne informacije in URL-je spletnega mesta za pomoč«, ki ga najdete v obeh zgornjih člankih o blagovni znamki.

Konfigurirajte svojo testno organizacijo za Webex za Cisco BroadWorks

Preden začneš

S pretočnim zagotavljanjem

Konfigurirati morate vse XSP|storitve ADP in partnersko organizacijo v Control Hubu, preden lahko izvedete to nalogo.

Dodeli storitev v BroadWorksu:

Ustvarite testno podjetje pod svojim podjetjem ponudnika storitev v BroadWorksu, oz ustvarite preskusno skupino pod svojim ponudnikom storitev (odvisno od vaše nastavitve BroadWorks).
Konfigurirajte storitev IM&P za to podjetje, da bo kazala na predlogo, ki jo preizkušate (pridobite URL vmesnika za oskrbo in poverilnice iz predloge Control Hub Onboarding).
Ustvarite testne naročnike v tem podjetju/skupini.
Dajte uporabnikom edinstvene e-poštne naslove v polje za e-pošto v BroadWorksu. Kopirajte jih tudi v atribut Nadomestni ID.

Tem naročnikom dodelite integrirano storitev IM&P.

To sproži ustvarjanje organizacije strank in prvih uporabnikov, kar traja nekaj minut. Počakajte nekaj časa, preden se poskusite prijaviti z novimi uporabniki.

Preverite organizacijo stranke in uporabnike v nadzornem središču:

Prijavite se v Control Hub s svojim partnerskim skrbniškim računom.
Pojdi do Stranke in preverite, ali je vaša nova organizacija strank na seznamu (ime sledi imenu skupine ali imenu podjetja iz BroadWorksa).
Odprite organizacijo stranke in preverite, ali so naročniki uporabniki v tej organizaciji.
Preverite, ali je prvi naročnik, ki ste mu dodelili integrirano storitev IM&P, postal skrbnik stranke te organizacije.

Uporabniško testiranje

1	Prenesite aplikacijo Webex na dva različna računalnika.
2	Prijavite se kot vaši testni uporabniki na obeh napravah.
3	Opravite testne klice.

Upravljanje Webex za BroadWorks

Organizacije za stranke

V trenutnem modelu samodejno zagotovimo strankino organizacijo, ko vključite prvega uporabnika s katero koli od metod, opisanih v tem dokumentu. Oskrba se izvede samo enkrat za vsako stranko.

Uporabniki zagotavljanja

Uporabnike lahko zagotovite na te načine:

Uporabite API-je za ustvarjanje računov Webex
Dodelite integrirano IM&P (pretočno zagotavljanje) z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili, da ustvarite račune Webex
Dodelite integrirano IM&P (pretočno zagotavljanje) brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil. Uporabniki zagotovijo in potrdijo e-poštne naslove za ustvarjanje računov Webex
Omogočite uporabnikom samoaktivacijo (vi jim pošljete povezavo, oni ustvarijo račune Webex)

API-ji za javno zagotavljanje

Ti API-ji bodo zavrnili veleprodajne stranke.

Pretočno zagotavljanje

Če želite potrditi, da so uporabniki in organizacija strank v celoti opremljeni na Webexu, se morate prijaviti v Partner Hub in pogledati na seznam strank.

Lokacija predlog je bila premaknjena iz BroadWorks Calling v nastavitvah organizacije v razdelek Customer List in se zdaj imenuje predloga Onboarding.

Samoaktivacija uporabnika

Za zagotavljanje uporabnikov BroadWorks v Webexu brez dodelitve integrirane storitve IM&P:

Prijavite se v Partner Hub in poiščite Seznam strank strani.
Kliknite Ogled predlog.
Izberite predlogo Onboarding za zagotavljanje, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.

Ne pozabite, da je vsaka predloga povezana z gručo in vašo partnersko organizacijo. Če uporabnik ni v sistemu BroadWorks, povezanem s to predlogo, se uporabnik ne more sam aktivirati s povezavo.
Kopirajte povezavo za zagotavljanje in jo pošljite uporabniku.

Morda boste želeli vključiti tudi povezavo za prenos programske opreme in opomniti uporabnika, da mora predložiti in potrditi svoj e-poštni naslov, da aktivira svoj račun Webex.
Na izbrani predlogi lahko spremljate stanje aktivacije uporabnika.

Za več informacij glejte Tokovi oskrbe uporabnikov in aktivacije.

Omogočanje nezaupnih e-poštnih sporočil

Premaknite uporabnike Webex na Webex za Cisco BroadWorks

Če želite obstoječe uporabnike Webexa premakniti na Webex za Cisco BroadWorks, si oglejte spodnjo tabelo, da ugotovite, kateremu postopku slediti.

Obstoječi uporabnik Webexa pripada…

Sledite tem postopkom, da premaknete uporabnika

Potrošniška organizacija ali samoprijava (npr. brezplačen račun, poskusni račun)

Uporabniki zagotavljanja—Če organizacija Webex za BroadWorks ne obstaja (brez omogočenih uporabnikov), sledite običajnemu oskrbovanju, da prvega uporabnika oskrbite kot skrbniškega uporabnika in ustvarite organizacijo. To samodejno premakne uporabniški račun Webex za prvega uporabnika. Za naslednje uporabnike uporabite spodnji postopek.
Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks—Če obstaja organizacija Webex za BroadWorks (prvi uporabnik je omogočen), pridobite soglasje uporabnika in premaknite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo— Organizacijska priloga (za prvega uporabnika) doda tudi Webex za BroadWorks naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni pravilni organizaciji.

Obstoječi uporabnik Webexa pripada…

Sledite tem postopkom, da premaknete uporabnika

Potrošniška organizacija ali samoprijava (npr. brezplačen račun, poskusni račun)

Če organizacija Webex za BroadWorks ne obstaja (noben uporabnik ni omogočen):

Uporabniki zagotavljanja— Sledite običajnemu zagotavljanju, da dodate prvega uporabnika kot skrbniškega uporabnika. To samodejno premakne račun za prvega uporabnika in ustvari organizacijo Webex za BroadWorks. Za premik nadaljnjih uporabnikov je potrebno soglasje uporabnika (uporabite spodnji postopek).

Če obstaja organizacija Webex za BroadWorks (omogočen je vsaj en uporabnik):

Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks— Pridobite soglasje uporabnika in premaknite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo— Organizacijska priloga (za prvega uporabnika) doda tudi Webex za BroadWorks naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni pravilni organizaciji.

Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks

Premakni uporabnika (z zaupanja vrednim e-poštnim naslovom)—uporablja oskrbo z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
Premakni uporabnika (z nezaupljivim e-poštnim sporočilom)—uporablja oskrbo z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili
Samoaktivacija

Premakni uporabnika (z zaupanja vrednim e-poštnim naslovom)

Če predloga Onboarding uporablja zaupanja vredna e-poštna sporočila, lahko skrbnik partnerja premakne nadaljnje uporabnike s tem postopkom:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik je potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Iskanje CI ugotovi, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Aktiviraj račun. Uporabnik je preusmerjen na portal za potrošnike Webex.
Uporabnik se prijavi v Webex.
Uporabniški kliki Izbriši da izbrišete stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je na voljo za Webex za Cisco BroadWorks z uporabo istega e-poštnega naslova.
- Uporabnik je usmerjen na stran za prenos.

Premakni uporabnika (z nezaupljivo e-pošto)

Če predloga Onboarding uporablja nezaupljiva e-poštna sporočila, je treba najprej potrditi e-poštni naslov uporabnika. Skrbnik lahko sledi temu postopku za premik naslednjih uporabnikov:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik je samodejno potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Uporabniku se pošlje besedilo z aktivacijsko povezavo.
Uporabnik klikne povezavo za aktivacijo in vnese svoj elektronski naslov.
- Iskanje CI ugotovi, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Pridruži se zdaj.
- E-poštni naslov je potrjen.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo na portal za potrošnike Webex.
Uporabnik se prijavi v Webex.
Uporabnik mora klikniti Izbriši da izbrišete stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je na voljo za Webex za Cisco BroadWorks z uporabo istega e-poštnega naslova.
- Uporabnik je usmerjen na stran za prenos.

Tok samoaktivacije

Če ima uporabnik obstoječi račun BroadWorks, lahko svoj račun premakne s postopkom samoaktivacije.

Uporabnik se prijavi v URL portala za uporabniški dostop s poverilnicami BroadWorks.
Uporabnik vnese svoj elektronski naslov.
- Uporabnik je potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Samodejno e-poštno sporočilo je poslano na e-poštni naslov uporabnika.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Pridruži se zdaj povezavo, ki potrdi e-poštni naslov.
- CI ugotovi, da ima uporabnik obstoječi račun Webex. Uporabnik mora izbrisati stari račun, preden lahko nadaljuje.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo v Webex.
Uporabnik se prijavi na Portal za potrošnike.
Uporabnik klikne Izbriši račun.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabniku je na voljo nov račun Webex za Cisco BroadWorks z istim e-poštnim naslovom.

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo

Odobritev skrbnika organizacije je potrebna, če velja kar koli od naslednjega:

Obstoječa organizacija strank ima 100 uporabnikov ali več
Organizacija ima preverjeno e-poštno domeno
Zahtevana je domena organizacije

Če nobeden od zgornjih kriterijev ni resničen, se lahko zgodi samodejno pripenjanje.

Partnerski skrbniki lahko dokončajo naslednji postopek za dodajanje klicnih storitev BroadWorks v obstoječo organizacijo Webex:

Prepričajte se, da Dovolite e-poštna sporočila s povabilom skrbnika, ko se pripenjate obstoječim organizacijam (preklop je privzeto vklopljen).

Skrbnik partnerja za stranko zagotovi Webex za Cisco BroadWorks. Za pomoč glej Organizacije strank za zagotavljanje storitev. Zgodi se naslednje:

Organizacijska priloga ne uspe z a 2017 napaka (Naročnika ni mogoče vključiti v obstoječo organizacijo Webex). (Napaka ne bo prejeta med samodejno prilogo.)
Ustvari se e-poštno obvestilo in se pošlje skrbnikom organizacije strank (do pet skrbnikov). E-poštno obvestilo poudari e-poštni naslov skrbnika partnerja (kot je konfiguriran v predlogi Onboarding v središču Partner Hub) in prosi skrbnika organizacije, da odobri skrbnika partnerja kot zunanjega skrbnika. Skrbnik organizacije stranke mora odobriti zahtevo in skrbniku partnerja posredovati polni skrbnik dostop do stranke org.

Ko je zagotavljanje klicnih storitev končano, bo obstoječa stranka stranka vidna kot stranka pod Webex for BroadWorks Partner Org.

Ime priložene organizacije se ne bo spremenilo v ime podjetja BroadWorks. Ime priložene organizacije bo ostalo tako, kot je bilo pred postopkom pripenjanja.

Pogoji za priključitev org

E-poštni naslov prvega omogočenega naročnika BroadWorks se mora ujemati z e-poštnim naslovom obstoječega uporabnika v ciljni organizaciji strank. V nasprotnem primeru bo ustvarjena nova organizacija strank.
Prvi uporabnik iz obstoječe organizacije, ki je omogočen za Webex for BroadWorks, ni omogočen kot skrbniški uporabnik. Nastavitve in pooblastila iz obstoječe organizacije se ohranijo.
Obstoječe nastavitve preverjanja pristnosti organizacije imajo prednost pred tem, kar je konfigurirano v predlogi za zagotavljanje Webex za BroadWorks. Posledično se način prijave obstoječih uporabnikov ne spremeni.
- Vendar, če ima obstoječa organizacija stranke omogočeno osnovno blagovno znamko, bodo po priponki prednost imele partnerjeve napredne nastavitve blagovne znamke. Če stranka želi, da osnovna blagovna znamka ostane nedotaknjena, mora partner konfigurirati organizacijo stranke, da preglasi blagovno znamko v nastavitvah napredne blagovne znamke.
Ime obstoječe organizacije se ne bo spremenilo.
Nastavitev zastavice za preprečevanje e-pošte v obstoječih nastavitvah organizacije ni spremenjena. To lahko vpliva na novo omogočene uporabnike. Odvisno od tega, kako je zastavica nastavljena, lahko novi uporabniki prejmejo e-pošto s kodo, ki jo je treba vnesti za dokončanje aktivacije, ali pa tudi ne.
Omejeni skrbniški način (nastavljen s stikalom Omejeno s partnerskim načinom) je izklopljen za priloženo organizacijo.
Prepričajte se, da ste zaključili postopek priključitve organizacije (premikanje obstoječih uporabnikov in posodobitev ID-ja organizacije), preden omogočite nove uporabnike v organizaciji Webex za Cisco BroadWorks.
Podjetje BroadWorks je lahko povezano samo z eno organizacijo Webex. Naročnikov iz enega samega podjetja BroadWorks ne morete dodeliti ločenim organizacijam Webex.

Dodajte zunanjega skrbnika

Za korake, ki jih lahko sledijo skrbniki organizacij strank, da dodajo partnerskega skrbnika kot zunanjega skrbnika, glejte Odobrite zahtevo zunanjega skrbnika članek o help.webex.com.

Skrbnik stranke mora zunanjemu skrbniku zagotoviti polne skrbniške pravice in privilegije.

E-poštni naslov, ki ga skrbnik organizacije stranke doda kot zunanjega skrbnika, se mora ujemati z e-poštnim naslovom skrbnika partnerja, kot je konfiguriran v predlogi za pripravo na Partner Hub.

Odstranite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije

Sledite tem korakom, da ločite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije Webex. Na primer, če ste Webex za BroadWorks priložili obstoječi organizaciji pomotoma in želite odstraniti prilogo.

Če nimate dostopa do nastavitev stranke v Control Hubu, naj vam skrbnik stranke odobri zunanji skrbniški dostop tako, da sledi Odobrite zahtevo zunanjega skrbnika.
Odstranite vse delovne prostore Webex for BroadWorks iz organizacije. Uporabi Odstranite delovni prostor BroadWorks API.
Odstranite vse naročnike Webex za BroadWorks iz organizacije. Uporabi Odstranite naročnika BroadWorks API.
Odstranite čakajoče uporabnike Webex za BroadWorks iz organizacije. Na primer, če so bili uporabniki omogočeni prek nezaupljivega e-poštnega toka in veljavni e-poštni naslovi še niso bili vneseni, so uporabniki v stanju čakanja. Sledi Preverite oskrbo uporabnikov z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili za brisanje uporabnikov.
Izbriši BroadWorks Calling konfiguracijo za to stranko. Odprite strankino instanco Control Hub, kliknite Hibrid, Spodaj BroadWorks Calling izbrišite vse konfiguracije.

Če želite stranki po zaključku odklopa pripeti Webex for BroadWorks, sledite postopkom zagotavljanja, da priklopite obstoječo stranko.

Upravljanje uporabnikov in organizacij

Preverjanje omogočanja uporabnikov z nevrednimi e-poštnimi naslovi

1	Prijavite se v Partner Hub in poiščite Seznam strank strani.
2	Kliknite Ogled predlog. Izberite ustrezno predlogo za vkrcanje, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.
3	Spodaj Preverjanje uporabnika, preverite, ali so naslednje nastavitve nastavljene za zagotovitev pravilne konfiguracije pretočnega zagotavljanja nezaupljivih e-poštnih sporočil: The Nezaupljiva e-pošta možnost mora biti označena The Deli povezavo polje mora kazati na povezavo za aktivacijo. Če je vse konfigurirano, lahko uporabniki poskušajo sami zagotoviti prek portala za aktiviranje uporabnikov.
4	Ko pride do zagotavljanja uporabnika, v Preverjanje uporabnika kliknite Prikaži status uporabnika za preverjanje stanja zagotavljanja. The Status uporabnika pogled prikaže seznam uporabnikov skupaj s podrobnostmi, kot so ID BroadWorks, izbrana vrsta paketa in trenutni status, ki prikazuje, ali je uporabnik omogočen ali če obstaja zahteva v teku.
5	Za uporabnike z napakami ali čakajočimi zahtevami kliknite tri pike na desni in izberite eno od naslednjih skrbniških možnosti: Poskusite znova aktivirati— Kliknite to možnost, če želite znova poskusiti vključiti uporabnika. V pojavno okno vnesite veljaven e-poštni naslov in kliknite Na krovu. Izbriši uporabnika— Ta možnost je morda ustrezna, če morate spremeniti konfiguracijo, da omogočite vkrcanje. Ko izbrišete uporabnika in opravite spremembe, se lahko uporabnik znova poskusi vključiti. Spremenite vrsto paketa—Spremenite nastavitev iz enega paketa v drugega: Kopiraj besedilo napake— Kliknite to možnost, če želite kopirati besedilo napake.

Dodatne možnosti pogleda

Pri ogledu seznama uporabnikov so na voljo naslednje dodatne možnosti:

Izvozi— Kliknite ta gumb, če želite seznam uporabnikov izvoziti v datoteko CSV.
Izključi omogočene uporabnike—Omogočite ta preklop, če si želite ogledati samo uporabnike s čakajočimi zahtevami ali napakami.

Spremenite ID uporabnika ali e-poštni naslov

Spremembe uporabniškega ID-ja in e-poštnega naslova

Atribut v BroadWorksu	Ustrezen atribut v Webexu	Namen	Opombe
ID uporabnika BroadWorks	Brez	Primarni identifikator	Tega identifikatorja ne morete spremeniti in še vedno povezati uporabnika z istim računom v Webexu. Uporabnika lahko izbrišete in znova ustvarite, če je napačen.
E-poštni ID	Uporabniško ime	Obvezno za zagotavljanje pretoka (ustvarjanje ID-ja uporabnika Webex), ko potrdite, da zaupate e-pošti V BroadWorksu ni potrebno, če ne trdite, da lahko zaupate e-pošti V BroadWorks ni potrebno, če dovolite naročnikom samoaktivacijo	Obstaja ročni postopek za spremembo tega na obeh mestih, če je uporabniku na voljo napačen e-poštni naslov: Spremenite e-poštni naslov uporabnika v Control Hubu Spremenite atribut ID e-pošte v BroadWorks Ne spreminjajte ID-ja uporabnika BroadWorks. To ni podprto.
Nadomestni ID	Brez	Omogoča avthn uporabnika z e-pošto in geslom za BroadWorks User ID	Biti mora enak e-poštnemu ID-ju. Če e-pošte ne morete vnesti v atribut Nadomestni ID, bodo morali uporabniki pri preverjanju pristnosti vnesti svoj ID uporabnika BroadWorks.

Spremenite uporabniški paket v Partner Hubu

1	Prijavite se v Partner Hub in kliknite Stranke.
2	Poiščite in izberite strankino organizacijo, kjer je uporabnik doma. Stran s pregledom organizacije se odpre v plošči na desni strani zaslona.
3	Kliknite Ogled stranke. Organizacija stranke se odpre v Control Hubu in prikaže stran Pregled.
4	Kliknite Uporabniki, nato poiščite in kliknite prizadetega uporabnika.
5	V uporabnikovem Storitve, kliknite Webex za pakete BroadWorks (naročnine). Odpre se plošča uporabnikovih paketov, na kateri lahko vidite, kateri paket je trenutno dodeljen uporabniku.
6	V Profil zavihek, poglejte v Paket in kliknite puščico (>), da razširite pogled.
7	Izberite paket, ki ga želite za tega uporabnika (Osnovno, Standardno, Premium oz Softphone) in kliknite Shrani. Control Hub prikaže sporočilo, da uporabnik posodablja.
8	Zaprete lahko podrobnosti o uporabniku in zavihek Control Hub.

Za posodobitev novih nastavitev PMR, ki izhajajo iz spremembe paketa, lahko traja dve do tri ure.

Izbriši uporabnike

Skrbniki lahko na različne načine izbrišejo uporabnika iz Webexa za Cisco BroadWorks:

Če ima uporabnik, ki ga nameravate izbrisati, skrbniške pravice, dodelite novega skrbnika, preden uporabnika izbrišete. Če se zadnji skrbnik izbriše, ni samodejnega prenosa vloge skrbnika.

API Webex za Cisco BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo API Webex za Cisco BroadWorks za brisanje uporabnikov:

Zaženite Odstranite naročnika BroadWorks Zahteva API na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber. Ta zahteva odstrani naročnino Webex za Cisco BroadWorks. Uporabnik se ne zaračunava več kot uporabnik Webexa za Cisco BroadWorks in se obravnava kot brezplačni uporabnik Webexa.
Zaženite Izbriši osebo Zahteva API na https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person da popolnoma izbrišete uporabnika.

Pretočno zagotavljanje

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo pretočno zagotavljanje za brisanje uporabnikov:

Na strežniku BroadWorks odstranite integrirano storitev IM+P od uporabnika. Storitev za uporabnika lahko onemogočite v Uporabnik – integrirano IM&P strani na BroadWorks. Za podroben postopek glejte "Konfiguracija integriranega IM&P" v Priročnik za skrbništvo spletnega vmesnika skupine aplikacijskih strežnikov Cisco BroadWorks – 2. del.

Ko je storitev onemogočena, pretočno zagotavljanje uporabniku odstrani naročnino Webex za Cisco BroadWorks. Uporabnik se ne zaračunava več kot uporabnik Webexa za Cisco BroadWorks in se obravnava kot brezplačni uporabnik Webexa.
V Control Hubu poiščite in izberite uporabnika.
Pojdi do Dejanja in izberite Izbriši uporabnika.

Nadzorno središče (skrbniki strank)

Izbriši organizacijo

Sledite temu postopku, da iz sistema izbrišete organizacijo Webex za Cisco BroadWorks.

Za brisanje vseh uporabnikov iz organizacije uporabite API-je People:

Zaženite Seznam ljudi API za pridobitev seznama uporabnikov.
Zaženite Izbriši osebo API za brisanje uporabnikov.

The Odstranite naročniški API BroadWorks uporabniku odstrani pooblastila Webex za Cisco BroadWorks, vendar uporabnika ne izbriše.

Če je funkcija Directory Sync vklopljena, jo onemogočite. To lahko storite prek Partner Huba ali prek javnega API-ja.

Če želite onemogočiti Directory Sync prek Partner Huba:

Prijavite se v Partner Hub in kliknite nastavitve.
Spodaj BroadWorks Calling, kliknite Ogled predlog in izberite ustrezno predlogo.
Kliknite na Pokaži seznam stanja sinhronizacije strank gumb na stranski plošči.
Za ustrezno stranko kliknite tri pike skrajno desno in izberite Onemogoči sinhronizacijo.

Če želite onemogočiti Directory Sync prek API-ja, uporabite Posodobite Directory Sync za BroadWorks Enterprise API in onemogočite omogočiDirSync nastavitev.

Ko so vsi uporabniki odstranjeni, uporabite Izbrišite organizacijo API za brisanje organizacije.

Preklic naročnine iz Control Huba

Ker je API zaseben, stranke ne bodo imele dostopa do njega. Namesto tega naslednji koraki prikazujejo, kako lahko stranke prekličejo lastno naročnino iz Control Huba:

Skrbnik partnerja se lahko pomakne na stran »Hibridne« storitve v središču za nadzor stranke.
Poiščite kartico »BroadWorks Calling«.
Ko so vsi uporabniki onemogočeni iz Webexa za BroadWorks za to stranko, bi moral partner videti gumb za »Počisti konfiguracijo« (tj. izbrisati njihove customer_config vnos v BPB).

Upravljanje izdaje

Aplikacija Webex privzeto uporablja samodejne nadgradnje (mesečne izdaje, ki jih nadzoruje Cisco). S to funkcijo pa lahko skrbniki partnerjev:

Konfigurirajte prilagojene razporede izdaj z odlogami iz Ciscovega privzetega razporeda izdaj
Konfigurirajte en sam urnik izdaje in ta urnik kaskadno razporedite na vse organizacije strank, ki jih upravljajo
Različnim organizacijam strank dodelite različne urnike izdaje

Za več informacij o upravljanju izdaj, vključno z informacijami o tem, kako konfigurirati in uporabiti prilagojene urnike izdaj, glejte članek Webex Prilagoditve upravljanja izdaje.

Ponovno konfigurirajte sistem

Sistem lahko znova konfigurirate na naslednji način:

Dodajte gručo BroadWorks v Partner Hub
Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub
Dodajte predlogo za pripravo v Partner Hub
Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču

Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub

Gročo BroadWorks lahko uredite ali odstranite v središču Partner Hub.

Prijavite se v Središče za partnerje s svojimi skrbniškimi poverilnicami partnerja na https://admin.webex.com.

Pojdi do nastavitve in poiščite BroadWorks Calling razdelek.

Kliknite Ogled grozdov.

Kliknite gručo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Podrobnosti gruče so prikazane v pojavnem podoknu na desni.

Na voljo imate te možnosti:

Spremenite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Shrani.

Kliknite Izbriši da odstranite gručo, nato potrdite.

Če je predloga povezana z gručo, gruče ne morete izbrisati. Izbrišite povezane predloge, preden izbrišete gručo. glej Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču.

Seznam gruče se posodablja z vašimi spremembami.

Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču

V središču za partnerje lahko uredite ali izbrišete predloge za pripravo.

Prijavite se v Središče za partnerje s svojimi skrbniškimi poverilnicami partnerja na https://admin.webex.com.

Pojdi do nastavitve in poiščite BroadWorks Calling razdelek.

Kliknite Ogled predlog.

Kliknite predlogo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Na voljo imate te možnosti:

Uredite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Shrani.
Kliknite Izbriši da odstranite predlogo, nato potrdite.

Nastavitev	Vrednote	Opombe
Zagotavljanje imena/gesla računa	Nizi, ki jih zagotovi uporabnik	Pri urejanju predloge vam ni treba znova vnašati podrobnosti računa za oskrbo. Prazna polja za geslo/potrditev gesla so namenjena spreminjanju poverilnic, če jih potrebujete, vendar jih pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih prvotno vnesli.
Vnaprej izpolnite uporabniški e-poštni naslov na strani za prijavo	Prižgi ugasni	Traja lahko do 7 ur, da sprememba te nastavitve začne veljati. To pomeni, da bodo uporabniki morda še vedno morali vnesti svoje e-poštne naslove na prijavnem zaslonu, ko ga omogočite.

Seznam gruče se posodablja z vašimi spremembami.

Webex Assistant

Webex Assistant for Meetings je na voljo brezplačno za spletna mesta za sestanke paketov Premium in Standard ter sobe za osebne sestanke. Podpora vključuje nova in obstoječa spletna mesta.

Omogoči pomočnika Webex za sestanke

Webex Assistant je privzeto omogočen za stranke standardnega in premium paketa Broadworks.

Skrbniki partnerjev in skrbniki organizacij strank lahko onemogočijo funkcijo za organizacije strank prek Nadzorno središče.

Omejitve

Za Webex za Cisco BroadWorks obstajajo naslednje omejitve:

Podpora je omejena samo na spletna mesta za sestanke paketov Premium in Standard ter osebne sobe za sestanke.
Prepisi s podnapisi so podprti samo v angleščini, španščini, francoščini in nemščini.
Do skupne rabe vsebine prek e-pošte lahko dostopajo samo uporabniki v vaši organizaciji
Vsebina sestanka ni dostopna uporabnikom zunaj vaše organizacije. Vsebina sestanka tudi ni dostopna, če jo delijo uporabniki različnih paketov iz iste organizacije.
S paketom Premium so na voljo prepisi po sestanku, ne glede na to, ali je Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, se prepisi ali poudarki po sestanku ne zajamejo.
Pri standardnem paketu možnost snemanja sestanka v oblaku ni na voljo, zato prepisi po sestanku niso na voljo, ne glede na to, ali je Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, tudi takrat ne bodo zajeti prepisi ali poudarki po sestanku.

Dodatne informacije o pomočniku Webex

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije glejte Uporabite pomočnika Webex na sestankih in dogodkih Webex.

Onemogoči klice Webex

Podpora za funkcije

Ko je Webex Calling onemogočen, za uporabnike Webexa za Cisco BroadWorks veljajo naslednji pogoji:

Uporabniki ne vidijo več Pokličite z Webexom kot možnost izbire klica v aplikaciji Webex.
Uporabniki ne morejo opravljati ali sprejemati brezplačnih klicev Webex na uporabnike, ki niso Webex za uporabnike Cisco BroadWorks. To vključuje klice, sprožene iz prostora ekipe Webex, zgodovine klicev, stikov z vnosom URI ali e-poštnega naslova drugega uporabnika v iskalno vrstico.
Skupna raba zaslona deluje znotraj klica BroadWorks.
Sestanki Webex in telefonska prisotnost še vedno delujejo, tudi če so klici Webex onemogočeni.

Onemogoči klice Webex (nova predloga za vkrcanje)

Za podrobnosti o konfiguraciji nove predloge Onboarding glejte Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Onemogoči klice Webex (obstoječa predloga za pripravo)

Sledite temu postopku, da onemogočite klice Webex iz obstoječe predloge za pripravo. To bo onemogočilo funkcijo za vse nove uporabnike v organizacijah strank, ki uporabljajo to predlogo.

Prijavite se v Partner Hub na admin.webex.com.
Izberite nastavitve.
Kliknite Ogled predloge in izberite ustrezno predlogo Onboarding.
Kliknite Onemogoči brezplačno klicanje Cisco Webex.
Kliknite Shrani.

Onemogoči klice Webex (obstoječi uporabnik)

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, lahko storite naslednje:

Odprite CommPilot in pojdite na uporabniško konfiguracijo.
Odstranite Integrirano IM+P storitev od uporabnika in kliknite v redu.
Dodajte Integrirano IM+P storitev uporabniku in kliknite v redu.

V nasprotnem primeru lahko uporabite API za posodobitev uporabnika.

Uporabi Odstranite naročniški API BroadWorks za brisanje uporabnika.
Uporabi Zagotavljanje API-ja naročnika BroadWorks da dodate uporabnika.

Onemogočite skupno rabo videa ali zaslona v klicih

Partnerski skrbniki lahko s konfiguracijskimi oznakami onemogočijo video klice in/ali skupno rabo zaslona v klicu iz aplikacije Webex (privzeto sta obe vrsti medijev omogočeni za klice).

Za vse podrobnosti in možnosti konfiguracije glejte Onemogoči video klice in Onemogoči skupno rabo zaslona v Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

Za video lahko tudi konfigurirate, ali je predstavnost dohodnega klica privzeto samo video ali zvok.

Polje lučke za zasedenost / obvestilo o prevzemu klica

BLF / obvestilo o prevzemu klica pomaga v situacijah, ko mora uporabnik sprejeti klice drugih članov ekipe, ki morda delajo na drugi lokaciji.

Omejitve prisotnosti za uporabnike, ki ne uporabljajo Webexa:

Prisotnost ni podprta za uporabnike širokopasovnega omrežja, ki niso CI, tudi če so na seznamu BLF.
Uporabniki CI brez pooblastil za oblak Webex ali vrste računov (delovni prostori) prikazujejo samo prisotnost »v klicu« in »neznano«. Ni aktivnega stanja, zvonjenja itd.
Uporabniki, ki niso uporabniki Webexa, s seznama za spremljanje BLF in so začeli klic, preden je bil zagnan odjemalec Webex ali ko je bil brez povezave, bodo prikazani z 'neznano' prisotnostjo.
Izguba povezave pomeni, da bodo vsa stanja med klicem, ki niso Webex, ob ponovni vzpostavitvi povezave ponastavljena na »neznano«.
Če uporabnik BLF, ki ni uporabnik Webexa, drži klic, bo še naprej prikazan kot "v klicu".

Zahteve

Prepričajte se, da so v BroadWorksu uporabljeni naslednji popravki. Namestite samo popravke, ki veljajo za vašo izdajo:

Za R22:

AP.platforma.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

Za R23:

AP.platforma.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Če uporabljate XSP|ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Če uporabljate ADP:
- Xsi-Akcije-23_2022.01_1.200.bwar
- Xsi-Dogodki-23_2022.01_1.201.bwar (ali novejša)

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Akcije-24_2022.01_1.200.bwar
Xsi-Dogodki-24_2022.01_1.201.bwar (ali novejša)

Prepričajte se, da so naslednje konfiguracijske oznake omogočene v aplikaciji Webex:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(ta oznaka ni obvezna)

Aktivirati morate funkcijo 101642 Izboljšan mehanizem Xsi za ekipno telefonijo v AS:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

Omogoči X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS z uporabo spodnjega ukaza CLI, saj nekateri tokovi klicev SIP zahtevajo to funkcijo:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Prepričajte se, da so naslednje storitve dodeljene uporabnikom:

Dodelite storitev Directed Call Pickup za vse uporabnike
Nastavite polje lučke za zaposlene za uporabnike

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfigurirajte polje Busy Lamp v BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo naslednji postopek za nastavitev polja lučke za zaposlene za uporabnika.

Prijavite se v BroadWorks CommPilot.
Za izbranega uporabnika pojdite na Odjemalske aplikacije in konfigurirajte polje Busy Lamp.
Dodajte URL seznama BLF, ki bo nadzorovan.
Uporabite iskalne parametre, da poiščete in dodate uporabnike v Nadzorovani uporabniki seznam.
Kliknite v redu.

Slido Integracijska podpora

Webex za Cisco BroadWorks podpira integracijo aplikacije Webex z Slido.

Za dodatne informacije o uvajanju in uporabi Slido z aplikacijo Webex, glejte Integriraj Slido z aplikacijo Webex.

Razpoložljivost Webex: Na koledarskem sestanku

Če želite omogočiti to funkcijo:

pojdite na Splošno vaš zavihek nastavitve zavihek na Windows oz Nastavitve na Macu.
Označite polje za Pokaži kdaj na koledarskem sestanku.

Za uporabnike z omogočeno integracijo prisotnosti Outlook se »Na koledarskem sestanku« v Webexu preslika v »Zaseden« v Outlooku.

Opozorilo

Da bi ta funkcija delovala, morata imeti aplikacija Webex in odjemalec Outlook zagnana hkrati.

Trenutno si prizadevamo podpreti možnost »Prikaži kot delo drugje« v Outlooku, da uporabnik v Webexu ne bo prikazan kot »Na koledarskem sestanku«.

Samodejni odgovor s tonom

Za uporabnika Webex za Cisco BroadWorks, da uporablja to funkcijo:

Funkcija je podprta samo na videzu primarne vrstice
Aplikacija Webex mora biti glavni videz linije
The %ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% oznaka mora biti omogočena

Opozori vse nastope za klice s klikom za klicanje je onemogočen v konfiguraciji videza klica v skupni rabi – to je priporočen pristop

ali
Dovoli prekinitev na tej lokaciji mora biti onemogočen za vse deljene klice oz

ali
Lokacije so onemogočene za vse deljene klice

Povečanje zmogljivosti

XSP|Kmetije ADP

Scale namenska kmetija: Dodajte enega ali več XSP|Strežniki ADP v farmo, ki potrebuje dodatno zmogljivost. Namestite in aktivirajte isti nabor aplikacij in konfiguracij kot obstoječa vozlišča farme.
Dodajte namensko kmetijo: Dodajte nov namenski XSP|kmetija ADP. V središču Partner Hub boste morali ustvariti novo gručo in nove predloge, da boste lahko začeli dodajati nove stranke na novo farmo, da razbremenite obstoječo farmo.
Dodajte specializirano kmetijo: Če se srečujete z ozkimi grli za določeno storitev, boste morda želeli ustvariti ločen XSP|Farma ADP za ta namen, ob upoštevanju zahtev za sožitje, navedenih v tem dokumentu. Če spremenite URL storitve, ki ima novo farmo, boste morda morali znova konfigurirati gruče Control Hub in vnose DNS.

Upravljanje potrdil strežnika HTTP

Ta potrdila za spletne aplikacije s preverjeno pristnostjo mTLS morate upravljati na vašem XSP|ADP-ji:

Naš certifikat verige zaupanja iz oblaka Webex
Vaš XSP|Potrdila vmesnikov HTTP strežnika ADP

Veriga zaupanja

Vaši vmesniki strežnika HTTP

Omejeno s partnerskim načinom

Omejeno s partnerskim načinom je nastavitev na ravni organizacije in ne vloge. Vendar nastavitev omejuje določena pooblastila za skrbnike strank v organizaciji, za katero je nastavitev uporabljena.

Skrbniški dostop stranke

Za skrbnika stranke v organizaciji, kjer je omogočen način Omejeno s partnerjem, se raven dostopa Control Hub določi z naslednjo formulo:

(Dostop do nadzornega središča) = (upravičenja organizacijske vloge) – (omejeno z omejitvami partnerskega načina)

Omejitve

Ko je za organizacijo stranke omogočen način omejenega s strani partnerja, je skrbnikom strank v tej organizaciji omejen dostop do naslednjih nastavitev Control Hub:

V Uporabniki pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- Upravljanje uporabnikov gumb je siv.
- Ročno dodajte ali spremenite uporabnike— Ni možnosti dodajanja ali spreminjanja uporabnikov, niti ročno niti prek CSV.
- Zahtevaj uporabnike-ni na voljo
- Samodejno dodeljevanje licenc-ni na voljo
- Sinhronizacija imenika— Ni mogoče urediti nastavitev sinhronizacije imenika (ta nastavitev je na voljo samo skrbnikom na ravni partnerja).
- Podrobnosti o uporabniku—Uporabniške nastavitve, kot so ime, priimek, prikazno ime in primarni e-poštni naslov*, je mogoče urejati.
- Ponastavi paket— Ni možnosti za ponastavitev vrste paketa.
- Urejanje storitev – ni možnosti za urejanje storitev, ki so omogočene za uporabnika (npr. Sporočila, Srečanja, Klicanje)
- Ogled stanja storitev—ni mogoče videti celotnega stanja za Hibridne storitve oz Kanal za nadgradnjo programske opreme
- Primarna delovna številka—To polje je samo za branje.
V račun pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- ime podjetja je samo za branje.
V Nastavitve organizacije pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- Domena—Dostop je samo za branje.
- E-naslov—The Izključi e-poštno sporočilo s povabilom skrbnika in Izbira lokalne nastavitve po e-pošti nastavitve so samo za branje.
- Preverjanje pristnosti— Ni možnosti za urejanje nastavitev za preverjanje pristnosti in SSO.
V Klicanje naslednje nastavitve niso na voljo:
- Nastavitve klicev—The Možnosti aplikacije Prednost klica nastavitve so samo za branje.
- Vedenje pri klicanju—Nastavitve so samo za branje.
- Lokacija > PSTN— Možnosti lokalnega prehoda in Cisco PSTN so skrite.
Spodaj STORITVE, the Migracije in Povezani UC storitvene možnosti so onemogočene.

Omogoči način Omejeno s partnerjem

Skrbniki partnerjev lahko za omogočanje uporabijo spodnji postopek Omejeno s partnerskim načinom za dano organizacijo stranke (privzeta nastavitev je omogočena).

Prijavite se v Partner Hub ( https://admin.webex.com) in izberite Stranke.
Izberite ustrezno organizacijo za stranke.
V desnem pogledu nastavitev omogočite Omejeno s partnerskim načinom preklopite, da vklopite nastavitev.

Če želite izklopiti način Omejeno s partnerjem, onemogočite stikalo.

Če partner odstrani omejeni skrbniški način za skrbnika stranke, bo lahko skrbnik stranke izvedel naslednje:

Dodajte Webex za veleprodajne uporabnike (z gumbom)
Spremenite pakete za uporabnika

Partner Analytics

Skupno število uporabnikov po paketu (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Uporabnik glede na trend paketa (dnevno/tedensko/mesečno)
Stranke s # dodeljenimi paketi

Za vse podrobnosti o uporabi Partner Analytics si oglejte članek Webex Analytics za pakete Webex for Wholesale in Webex for Broadworks v središču za partnerje.

API-ji za poročila o obračunavanju

API za obračunavanje	Namen	Vrsta dostopa	Zahteva za vlogo za API (Skrbnik zahteva vsaj eno od teh vlog)
Ustvari poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za ustvarjanje poročila o zaračunavanju.	Dostop za pisanje	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje
Seznam Poročila o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za seznam poročil, ki so na voljo za ogled.	Read Access	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje Administrator samo za branje
Dobiti poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za pridobitev kopije ustvarjenega poročila.	Read Access	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje Administrator samo za branje
Izbriši poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za brisanje ustvarjenega poročila.	Dostop za pisanje	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje

Obračunska polja

V naslednji tabeli so navedena polja, ki jih vsebuje ustvarjeno poročilo.

Polje	Opis
ime preprodajalca	Ime partnerja ali ID partnerske organizacije
billingId	Enolični identifikator zaračunavanja partnerja ali C-številka
spEnterpriseId	Enolični identifikator, ki ga zagotovi ponudnik storitev za naročnikovo podjetje.
notranji	Stanje internega preizkusa stranke (da/ne)
Uporabniško ime	UserID naročnika na BroadWorks
subscriberId	Enolični identifikator za zadevnega naročnika v Webexu
selfActivated	da/ne
firstStartDate	Datum, ko je bil naročnik omogočen.
billingStartDate	Datum začetka obračunavanja v tem mesecu
billingEndDate	Datum konca obračunavanja v tem mesecu
paket	Vrsta paketa, ki se zaračunava
količino	Sorazmerna količina za zaračunavanje. 1—označuje polni mesec

Ko ustvarite obračunsko poročilo za določeno obdobje, tega poročila ne morete znova ustvariti, razen če prej izbrišete obstoječe poročilo.
Če za danega uporabnika spremenite bodisi vrsto paketa ali BroadWorks userID, poročilo za mesec, v katerem je prišlo do spremembe, prikaže več vnosov za tega uporabnika z ločenimi sorazmernimi vnosi pred in po spremembi.

Odpravljanje težav z Webexom za Cisco BroadWorks

Naročite se na stran s statusom Webex

Uporabite Control Hub Analytics

Webex spremlja podatke o uporabi in kakovosti za vašo organizacijo in organizacije vaših strank. Preberite več o Control Hub Analytics v centru za pomoč Webex.

Težave z omrežjem

Stranke ali uporabniki se ne ustvarjajo v Control Hubu s pretočnim zagotavljanjem:

Ali lahko aplikacijski strežnik doseže URL za oskrbo?
Ali sta račun za zagotavljanje in geslo pravilna, ali ta račun obstaja v BroadWorks?

Grozdi dosledno ne opravijo testov povezljivosti:

Ali so XSP|ADP vmesniki javno dostopni?
Ali uporabljate pravilna vrata? Vrata lahko vnesete v definicijo vmesnika v gruči.

Vmesniki, ki niso bili preverjeni

Vmesnika Xsi-Actions in Xsi-Events:

Preverite, ali so URL-ji vmesnikov pravilno vneseni v gručo v središču Partner Hub, vključno z /v2.0/ na koncu URL-jev.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu.

Vmesnik storitve za preverjanje pristnosti:

Preverite, ali so URL-ji vmesnikov pravilno vneseni v gručo v središču Partner Hub, vključno z /v2.0/ na koncu URL-jev.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu, pri čemer posebno pozornost posvetite:
1. Prepričajte se, da imate ključe RSA v skupni rabi v vseh XSP|ADP.
2. Prepričajte se, da ste navedli URL AuthService spletnemu vsebniku na vseh XSP|ADP.
3. Če ste uredili konfiguracijo šifre TLS, preverite, ali ste uporabili pravilno poimenovanje. XSP|ADP zahteva, da vnesete obliko imena IANA za šifre TLS. Prejšnja različica tega dokumenta je nepravilno navedla zahtevane zbirke šifer v konvenciji o poimenovanju OpenSSL.
4. Če uporabljate mTLS s storitvijo preverjanja pristnosti, ali so potrdila odjemalca Webex naložena v vaš XSP|ADP/ADP zaupanja vredna trgovina? Ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana tako, da zahteva potrdila odjemalca?
5. Če uporabljate preverjanje žetona CI s storitvijo za preverjanje pristnosti, ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana za ne potrebujejo potrdila strank?

Težave s strankami

Preverite, ali je odjemalec povezan z BroadWorks

Prijavite se v aplikacijo Webex.
Preverite, ali je na stranski vrstici ikona možnosti klicanja (slušalka z zobnikom nad njo).

Če ikone ni, uporabnik morda še ni omogočen za klicno storitev v Control Hubu.
Odprite Nastavitve/Nastavitve meni in pojdite na Telefonske storitve razdelek. Videti bi morali stanje Seja SSO Prijavljeni ste.

Če je prikazana druga telefonska storitev, kot je Webex Calling, uporabnik ne uporablja Webex za Cisco BroadWorks.

To preverjanje pomeni:

Naročnik je uspešno prečkal zahtevane mikrostoritve Webex.
Uporabnik je uspešno overjen.
Vaš sistem BroadWorks je odjemalcu izdal dolgoročni spletni žeton JSON.
Odjemalec je pridobil svoj profil naprave in se registriral v BroadWorks.

Dnevniki strank

Če morate ročno zbrati dnevnike iz računalnika z operacijskim sistemom Windows, se nahajajo na naslednji način:

Windows PC: C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac: /Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Težave s prijavo uporabnika

Preverjanje mTLS je napačno konfigurirano

Če so prizadeti vsi uporabniki, preverite povezavo mTLS iz Webexa do URL-ja vaše storitve preverjanja pristnosti:

Preverite, ali sta aplikacija za storitev preverjanja pristnosti ali vmesnik, ki ga uporablja, konfiguriran za mTLS.
Preverite, ali je veriga potrdil Webex nameščena kot sidro zaupanja.
Preverite, ali je potrdilo strežnika na vmesniku/aplikaciji veljavno in ali ga je podpisal dobro znani CA.

Sporočilo o presežku licence

To sporočilo se lahko prikaže stranki v pogledu strank v središču za partnerje. To sporočilo se prikaže, ko uporaba licence preseže dovoljeno dovoljenje. Sporočilo lahko prezrete.

Vodnik za odpravljanje težav

Za podrobne informacije o odpravljanju težav z Webexom za Cisco BroadWorks glejte Priročnik za odpravljanje težav Webex za Cisco BroadWorks.

Podpora

Politika podpore v stabilnem stanju

Politika stopnjevanja

Vi (ponudnik storitev/partner) ste prva kontaktna točka za podporo končnim strankam (podjetjem).
Težave, ki jih SP ne more rešiti, se prenesejo na TAC.

Različice BroadWorks

Podpora za različico strežnika BroadWorks sledi pravilniku BroadSoft za trenutno različico in dve prejšnji večji različici (N-2). Preberite več na Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft razdelek v Politika življenjskega cikla BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Viri za samooskrbo

Uporabniki lahko poiščejo podporo v centru za pomoč Webex, kjer je posebna stran Webex za Cisco BroadWorks s seznamom pogostih tem za pomoč in podporo za aplikacijo Webex.
Aplikacijo Webex je mogoče prilagoditi s tem URL-jem pomoči in URL-jem poročila o težavi.
Uporabniki aplikacije Webex lahko pošiljajo povratne informacije ali dnevnike neposredno od odjemalca. Dnevniki gredo v oblak Webex, kjer jih lahko analizira Webex DevOps.
Imamo tudi stran centra za pomoč, namenjeno pomoči na ravni skrbnika za Webex za Cisco BroadWorks.

Zbirajte podatke za oddajo storitvene zahteve

Ko pošiljate poizvedbo ali odpirate primer, poskusite vključiti vsaj naslednje podatke:

ID organizacije stranke in ID partnerske organizacije (vsak ID je niz 32 šestnajstiških števk, ločenih z vezaji)
TrackingID (tudi 32-mestni šestnajstiški niz), če ga vmesnik ali sporočilo o napaki ponuja
E-poštni naslov uporabnika (če ima določen uporabnik težave)
Različice odjemalca (če ima težava simptome, ki jih opazi odjemalec)

Referenca Webex za BroadWorks

Primerjava UC-One SaaS z Webexom za Cisco BroadWorks

Rešitev >	UC-One SaaS	Webex za Cisco BroadWorks
Oblak	Cisco UC-One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Stranke	UC-One: Mobilni, namizni Receptorka, nadzornica	Webex: Mobilni, namizni, spletni
Velika tehnološka razlika	Sestanki, izvedeni na tehnologiji Broadsoft Meet	Sestanki, izvedeni na Webex Meetings Technology
Zgodnji terenski poskusi	Uprizoritveno okolje, odjemalci Beta	Proizvodno okolje, stranke GA
Identiteta uporabnika	BroadWorks ID služi kot primarni ID, razen če ponudnik storitev že ima integracijo SSO. ID uporabnika in skrivnost v BroadWorks	E-poštni ID v Cisco CI služi kot primarni ID Integracija SSO v ponudnika storitev BroadWorks, kjer bo uporabnik preverjal pristnost z uporabniškim ID-jem BroadWorks in skrivnostjo BroadWorks. Uporabnik posreduje poverilnice prek SSO z BroadWorks in Secret v BroadWorks ALI ID uporabnika in skrivnost v CI IdP ALI ID uporabnika v CI, ID in skrivnosti v IdP
Preverjanje pristnosti odjemalca	Uporabniki posredujejo poverilnice prek odjemalca Če uporabljate sporočila Webex, so potrebni dolgoživi žetoni BroadWorks	Uporabniki vnesejo poverilnice prek brskalnika (bodisi stran za prijavo iz proxyja Webex BIdP ali CI) Žetoni za dostop in osveževanje Webex
Upravljanje / konfiguracija	Vaši sistemi OSS/BSS in Portal za preprodajalce	Vaši sistemi OSS/BSS in Control Hub
Aktivacija partnerja/ponudnika storitev	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations
Aktivacija stranke/podjetja	Portal za preprodajalce	Control Hub Samodejno ustvarjeno ob prvem vpisu uporabnika
Možnosti aktivacije uporabnika	Samoprijavljen Nastavite zunanji IM&P v BroadWorks	Nastavitev integriranega IM&P v BroadWorks (običajno podjetja)
XSP\|Storitveni vmesniki ADP	XSI-Akcije XSI-Dogodki CTI (mTLS) AuthService (mTLS izbirno) DMS	XSI-Akcije XSI-Actions (mTLS) XSI-Dogodki CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

Namestite Webex in se prijavite (z vidika naročnika)

1	Prenesite in namestite Webex. Za podrobnosti glejte Webex \| Prenesite aplikacijo.
2	Zaženite Webex. Webex vas pozove k vnosu vašega e-poštnega naslova.
3	Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Naslednji.
4	Zgodi se nekaj od naslednjega, odvisno od tega, kako je vaša organizacija konfigurirana v Webexu: Webex zažene brskalnik, da dokončate preverjanje pristnosti pri svojem ponudniku identitete. To bi lahko bila večfaktorska avtentikacija (MFA). Webex zažene brskalnik, v katerega lahko vnesete svoj uporabniški ID in geslo za BroadWorks. Webex se naloži po tem, ko uspešno preverite pristnost proti IdP ali BroadWorks.

Izmenjava in shranjevanje podatkov

Ti razdelki nudijo podrobnosti o izmenjavi in shranjevanju podatkov z Webexom. Vsi podatki so šifrirani tako med prenosom kot med mirovanjem. Za dodatne podrobnosti glejte Varnost aplikacije Webex.

Uvajanje ponudnika storitev

Ko konfigurirate gruče in uporabniške predloge v Webex Control Hub med vključitvijo ponudnika storitev, izmenjate naslednje podatke BroadWorks, ki jih Webex shranjuje:

URL Xsi-Actions
URL Xsi-Events
URL vmesnika CTI
URL storitve za preverjanje pristnosti
Poverilnice BroadWorks Provisioning Adapter

Oskrba uporabnika ponudnika storitev

V tej tabeli so navedeni podatki o uporabnikih in podjetjih, ki se izmenjujejo kot del oskrbe uporabnikov prek API-jev Webex.

Premikanje podatkov v Webex	Od	Skozi	Shranjeno pri Webexu?
BroadWorks UserID	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
E-pošta (če je naveden SP)	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
E-pošta (če jo navede uporabnik)	Uporabnik	Portal za aktivacijo uporabnikov	ja
Ime	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Priimek	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Primarna telefonska številka	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Številka mobilnega telefona	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Primarna razširitev	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
ID ponudnika storitev BroadWorks & ID skupine	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Jezik	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Časovni pas	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja

Odstranitev uporabnika

Uporabniški podatki	Delni izbris	Popoln izbris
BroadWorks UserID	ja	ja
E-pošta	Ne	ja
Ime	Ne	ja
Priimek	Ne	ja
Primarna telefonska številka	ja	ja
Številka mobilnega telefona	ja	ja
Razširitev	ja	ja
ID ponudnika storitev BroadWorks & ID skupine	ja	ja
Jezik	Ne	ja

Prijava uporabnika in pridobitev konfiguracije

Preverjanje pristnosti Webex

Premikanje podatkov	Od	Za
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Žeton za omejen dostop in (neodvisen) URL IdP	Webex	Uporabniški brskalnik
Uporabniške poverilnice	Uporabniški brskalnik	Ponudnik identitete (ki že ima uporabniško identiteto)
SAML trditev	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Preverjanje pristnosti BroadWorks

Premikanje podatkov	Od	Za
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Žeton za omejen dostop in (Webex Bwks IdP proxy) URL IdP	Webex	Uporabniški brskalnik
Informacije o blagovni znamki in URL-ji BroadWorks	Webex	Uporabniški brskalnik
Uporabniške poverilnice BroadWorks	Uporabnik prek brskalnika (stran za prijavo z blagovno znamko, ki jo streže Webex)	Webex
Uporabniške poverilnice BroadWorks	Webex	BroadWorks
Uporabniški profil BroadWorks	BroadWorks	Webex
SAML trditev	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo

Ta funkcija izboljša postopek prijave in nadzoruje tok prijave na podlagi:

Opozorilo za prijavo in izboljšava sporočila o napaki:

Trenutno uporabniki Wexbex za BWKS, ki uporabljajo avtentikacijo BroadWorks in se prijavljajo prek UAP, ne prejmejo obvestila, da bo njihovo geslo poteklo ali da se ne morejo prijaviti, ker je geslo že poteklo. S to funkcijo, če bo geslo kmalu poteklo v 10 dneh ali manj - uporabnik prejme opozorilo, da bo geslo kmalu poteklo z navedbo, koliko dni je še ostalo, in uporabniku svetujemo, da stopi v stik s partnerjem ali sledi Pozabljeno Povezava z geslom na prijavnem zaslonu za ponastavitev gesla.
Če je geslo poteklo in je konfiguracija v BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' nastavljena na true, je bila vržena napaka »nepravilno uporabniško ime in geslo«, zdaj pa je s to funkcijo sporočilo o napaki izboljšano: Poskus prijave ni uspel. Kombinacija navedenega uporabniškega imena in gesla se ne ujema z našo evidenco ali pa je treba vaše geslo posodobiti. Poskusite znova ali se obrnite na skrbnika, da posodobi geslo. Koda napake 100006

Nadzor poteka prijave:

Partner lahko omeji prijavo tako, da omogoči nastavitev “w4bwks-password-expiry-fail-login”. To nastavitev »lahko omogoči Cisco na zahtevo partnerja. Če je geslo BroadWorks poteklo, je konfiguracija v BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' nastavljena na false in je nastavitev 'w4bwks-password-expiry-fail-login' omogočena, potem se prikaže napaka, ki pravi, da je geslo poteklo pred x dnevi, medtem ko je storitev nastavitev onemogočena , potem je prijava dovoljena. Privzeto je nastavitev onemogočena.

Pridobivanje konfiguracije odjemalca

Ta tabela ponazarja vrsto podatkov, izmenjanih med različnimi komponentami med pridobivanjem konfiguracij odjemalca.

Premikanje podatkov	Od	Za
Registracija	Stranka	Webex
Nastavitve organizacije, vključno z URL-ji BroadWorks	Webex	Stranka
Žeton BroadWorks JWT	BroadWorks prek Webexa	Stranka
Žeton BroadWorks JWT	Stranka	BroadWorks
Žeton naprave	BroadWorks	Stranka
Žeton naprave	Stranka	BroadWorks
Konfiguracijska datoteka	BroadWorks	Stranka

Uporaba v stabilnem stanju

V tem razdelku so opisani podatki, ki se premikajo med komponentami med vnovično avtentikacijo po poteku žetona prek BroadWorks ali Webex.

Ta tabela navaja premik podatkov za klicanje.

Premikanje podatkov	Od	Za
SIP signalizacija	Stranka	BroadWorks
mediji SRTP	Stranka	BroadWorks
SIP signalizacija	BroadWorks	Stranka
mediji SRTP	BroadWorks	Stranka

V tej tabeli je navedeno gibanje podatkov za sporočanje, prisotnost in sestanke.

Premikanje podatkov	Od	Za
Sporočila in prisotnost HTTPS REST	Stranka	Webex
Sporočila in prisotnost HTTPS REST	Webex	Stranka
SIP signalizacija	Stranka	Webex
mediji SRTP	Stranka	Webex
SIP signalizacija	Webex	Stranka
mediji SRTP	Webex	Stranka

Uporaba API-ja za zagotavljanje

Dostop za razvijalce

Specifikacija API-ja je na voljo na https://developer.webex.com in vodnik za uporabo je na https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

Če želite prebrati specifikacijo API-ja, se morate prijaviti na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers.

Avtentikacija in avtorizacija aplikacij

Vaša aplikacija se integrira z Webexom kot Integracija. Ta mehanizem aplikaciji omogoča izvajanje skrbniških nalog (kot je zagotavljanje naročnikov) za skrbnika v vaši partnerski organizaciji.

Za več podrobnosti o integracijah in o tem, kako zgraditi ta avtorizacijski tok OAuth 2 v vaši aplikaciji, glejte https://developer.webex.com/docs/integrations.

Za izvajanje integracij sta potrebni dve vlogi – razvijalec in avtoriziranega uporabnika - in jih lahko imajo ločeni ljudje/ekipe v vašem okolju.

The razvijalec ustvari aplikacijo in jo registrira na https://developer.webex.com za ustvarjanje zahtevanega OAuth ClientID/Secret z obsegi, pričakovanimi za aplikacijo. Če vašo aplikacijo ustvarja tretja oseba, lahko registrira aplikacijo (če ste zahtevali njihov dostop) ali pa to storite vi z lastnim dostopom.
The avtoriziranega uporabnika je račun, ki ga aplikacija uporablja za avtorizacijo svojih klicev API, za spreminjanje vaše partnerske organizacije, organizacij vaših strank ali njihovih naročnikov. Ta račun mora imeti vlogo polnega skrbnika ali polnega skrbnika prodaje v vaši partnerski organizaciji. Ta račun ne sme biti v lasti tretje osebe.

ime organizacije

Ime organizacije je odvisno od načina zagotavljanja, ki ga uporabljate:

Način podjetja – Ime organizacije se natančno ujema z spEnterpriseId.
Način ponudnika storitev—Ime organizacije je del ID-ja skupine spEnterpriseId.

Ime organizacije bo vsebovalo vse presledke, velike črke in posebne znake, določene v izvirnem spEnterpriseId.

Zahteve za programsko opremo BroadWorks

glej Upravljanje življenjskega cikla - strežniki BroadSoft.

Ne pozabite prebrati opomb o popravkih za te popravke programske opreme. Nekateri popravki imajo lahko dodatne zahteve CLI.

Različica R22

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Zahtevano za Directory Sync
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Potreben popravek za aplikacijski strežnik
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Potreben popravek za funkcijo snemanja klicev
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Potreben popravek za pretočno zagotavljanje
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Profilni strežnik	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Operacijski sistem	AP.platforma.22.0.1123.ap353577
	AP.platforma.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.22.0.1123.ap365173
	AP.platforma.22.0.1123.ap367732
	AP.platforma.22.0.1123.ap369433
	AP.platforma.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.22.0.1123.ap372757
	AP.platforma.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.platforma.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Zahtevano za poenoteno zgodovino klicev
Drugo	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

Različica R23

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.23.0.1075.ap368517	Zahtevano za Directory Sync
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Konfigurirajte strežnik aplikacij
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	Zahtevano za snemanje klicev
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Profilni strežnik	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Operacijski sistem	AP.platforma.23.0.1075.ap367732
	AP.platforma.23.0.1075.ap370952
	AP.platforma.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.23.0.1075.ap376509
	AP.platforma.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Drugo	Če uporabljate ADP ... Xsi-Dogodki-23_2021.05_1.251.bwar	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Različica R24

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.24.0.944.ap384177	Zahtevano za strežnik za poenoteno sporočanje (UMS)
	AP.as.24.0.944.ap375100	Potreben za zagotavljanje pretoka
	AP.as.24.0.944.ap377718	Zahtevano za snemanje klicev
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Drugo	Xsi-Dogodki-24_2021.05_1.251.bwar	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Za Webex so potrebne oznake BroadWorks

Za informacije o sistemskih oznakah BroadWorks in oznakah po meri, ki jih morate konfigurirati za Webex, glejte Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

Tokovi oskrbe uporabnikov in aktivacije

Oskrba opisuje dodajanje uporabnika v Webex. Aktivacija vključuje preverjanje elektronske pošte in dodelitev storitev v Webexu.

Samodejna oskrba uporabnikov in samodejna aktivacija (Zaupanja vreden tok e-pošte)

Predpogoji

Vaš adapter za zagotavljanje kaže na Webex za Cisco BroadWorks (ki zahteva izhodno povezavo iz AS v Webex Provisioning Bridge).
Imeti morate veljavne dosegljive e-poštne naslove končnih uporabnikov kot nadomestne ID-je v BroadWorks.
Control Hub ima račun za zagotavljanje v konfiguraciji vaše partnerske organizacije.

korak	Opis
1	Pri svojih strankah ponujate in sprejemate naročila za storitev.
2	Vi obdelate naročilo stranke in zagotovite stranko v svojih sistemih.
3	Sistem za zagotavljanje storitev sproži zagotavljanje BroadWorks. Če povzamemo, ta korak ustvari podjetje in uporabnike. Nato vsakemu uporabniku dodeli potrebne storitve in številke. Ena od teh storitev je zunanji IM&P.
4	Ta korak zagotavljanja sproži samodejno zagotavljanje organizacije stranke in uporabnikov v Webexu. (Dodelitev storitve IM&P povzroči, da adapter za oskrbo pokliče API za oskrbo Webexa).
5	Vaši sistemi morajo uporabljati API za zagotavljanje Webex, če boste pozneje morali prilagoditi paket za uporabnika (za spremembo privzetega).

Potek prijave v SSO

Alternativni tokovi prijave

Preverjanje pristnosti BroadWorks brez neposrednega preverjanja pristnosti BroadWorks (skupna raba virov navzkrižnega izvora):
- Edina razlika je v 5. in 6. koraku toka prijave Webex. V 5. koraku poverilnice za prijavo potrdi proxy IdP (namesto XSI) in odjemalcu se vrne trditev SAML.
- Tok poteka skozi preostale korake v dveh diagramih.
- Žeton SSO se v tem toku ne uporablja.
SAML SSO Preverjanje pristnosti Webex:
- V 3. koraku toka prijave Webex storitev Common Identity vrne ponudnika identitete, ki ga uporablja preverjanje pristnosti Webex.
- Na tej točki se prikliče alternativni tok prijave SAML SSO za Webex.

Uporabniške interakcije

Vpis

Aplikacija Webex zažene brskalnik za Cisco Common Identity (CI), da uporabnikom omogoči vnos njihovega e-poštnega naslova.
CI odkrije, da ima povezana organizacija strank BroadWorks IDP Proxy (IDP) konfiguriran kot IDP SAML. CI preusmeri na IDP, ki uporabniku prikaže stran za prijavo. (Ponudnik storitev lahko označi to prijavno stran.)
Uporabnik vnese svoje poverilnice BroadWorks.
Broadworks overi uporabnika prek IDP. Ob uspehu IDP preusmeri brskalnik nazaj na CI z uspehom SAML, da dokonča potek preverjanja pristnosti (ni prikazano v diagramu).
Po uspešnem preverjanju pristnosti aplikacija Webex pridobi žetone za dostop od CI (ni prikazano na diagramu). Odjemalec jih uporabi za zahtevo dolgoživega žetona BroadWorks Jason Web Token (JWT).
Aplikacija Webex odkrije svojo klicno konfiguracijo iz BroadWorks in drugih storitev iz Webexa.
Aplikacija Webex se registrira pri BroadWorks.

Prijavite se z uporabniškega vidika

Ta diagram je tipičen potek prijave, kot ga vidi končni uporabnik ali naročnik:

Prenesete in namestite aplikacijo Webex.
Povezavo ste morda prejeli od ponudnika storitev ali pa jo najdete na strani za prenose Webex.
Na zaslonu za prijavo v Webex vnesete svoj e-poštni naslov. Kliknite Naslednji.
Običajno ste preusmerjeni na stran z blagovno znamko ponudnika storitev.
Ta stran vas lahko pozdravi z vašim e-poštnim naslovom.

Če e-poštnega naslova ni ali če je e-poštni naslov napačen, namesto tega vnesite svoje uporabniško ime BroadWorks.
Vnesite svoje geslo za BroadWorks.
Če ste se uspešno prijavili, se odpre Webex.

Potek klica—Imenik podjetja

Potek klica—številka PSTN

Predstavitev in deljenje

Začnite vesoljski sestanek

Interakcije s strankami

Pridobite profil iz DMS in SIP Registrirajte se pri AS

Odjemalec pokliče XSI, da dobi žeton za upravljanje naprave in URL do DMS.
Odjemalec zahteva svoj profil naprave od DMS tako, da predloži žeton iz 1. koraka.
Odjemalec prebere profil naprave in pridobi poverilnice SIP, naslove in vrata.
Naročnik pošlje SIP REGISTER podjetju SBC z uporabo informacij iz 3. koraka.
SBC pošlje SIP REGISTER AS (SBC lahko izvede iskanje v NS, da poišče AS, če SBC še ne pozna uporabnika SIP.)

Testne in laboratorijske smernice

Naslednje smernice veljajo za testiranje in laboratorijske organizacije:

Partnerji ponudnikov storitev so omejeni na največ 50 testnih uporabnikov, ki jih je mogoče zagotoviti v več organizacijah.
Vsi uporabniki, ki presegajo prvih 50 testnih uporabnikov, bodo zaračunani.
Da bi zagotovili natančno obdelavo vašega računa, morajo vse preskusne organizacije v imenu BroadWorks organizacije vključiti 'test'.
Notranje testne organizacije morajo biti določene znotraj Webex Control Hub. S tem preprečimo, da bi se testnim uporabnikom zaračunavalo kot dejanskim uporabnikom.

Določanje organizacije za testno organizacijo

Če želite določiti organizacijo kot testno organizacijo:

Prijavite se v Partner Hub in izberite Stranke.
Izberite ustrezno stranko.
V desni nadzorni vrstici omogočite Organizacija internega testiranja preklop.

Predvajanje glasovne pošte

Za glasovno pošto se prepričajte, da ste medijski strežnik konfigurirali za uporabo ene od naslednjih kod:

mp3
wav—datoteke WAV so podprte v naslednjih formatih: PCM (podprt na vseh platformah) in DVI-ADPCM (ni podprt v sistemu Android

Če uporabljate datoteke wav, zaženite naslednje ukaze CLI, da konfigurirate aplikacijski in medijski strežnik:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminologija

ACL: Seznam za nadzor dostopa
ALG: Prehod aplikacijskega sloja
API: Programski vmesnik aplikacij
APNS: Apple Push Notification Service
AS: Aplikacijski strežnik
ATA: Analogni telefonski adapter, adapter, ki pretvori analogno telefonijo v VoIP
BAM: BroadSoft Application Manager
Osnovna avtentikacija: Metoda avtentikacije, kjer je račun (uporabniško ime) potrjen s skupno skrivnostjo (geslom)
BMS: BroadSoft Messaging Server
BOSH: Dvosmerni tokovi prek sinhronega HTTP
BRI: Vmesnik osnovne hitrosti BRI je metoda dostopa ISDN
Sveženj: Zbirka storitev, kot so dostavljene končnemu uporabniku ali naročniku (prim. paket)
CA: Certifikacijski organ
Nosilec: Organizacija, ki skrbi za telefonski promet (prim. Partner, Ponudnik storitev, Prodajalec z dodano vrednostjo)
CAPTCHA: Popolnoma avtomatiziran javni Turingov test za razlikovanje med računalniki in ljudmi
CCXML: Razširljivi označevalni jezik za nadzor klicev
CIF: Skupni vmesni format
CLI: Vmesnik ukazne vrstice
CN: Pogosto ime
CNPS: Potisni strežnik za obvestila o klicih. Notification Push Server, ki deluje na XSP|ADP v vašem okolju za pošiljanje obvestil o klicih v FCM in APNS. Glejte NPS proxy.
CPE: Oprema prostorov strank
CPR: Pravilo prisotnosti po meri
CSS: Kaskadni slogovni list
CSV: Vrednost, ločena z vejicami
CTI: Integracija računalniške telefonije
KOCKA: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizirano območje
DN: Številka imenika
DND: Ne moti
DNS: Sistem domenskih imen
DPG: Pokliči Peer Group
DSCP: Kodna točka diferenciranih storitev
DTAF: Arhivska datoteka vrste naprave
DTG: Ciljna skupina vodil
DTMF: Dvotonska večfrekvenčna
Končni uporabnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej kliče, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Naročnik)
Podjetje: Zbirka končnih uporabnikov (prim. organizacija)
FCM: Firebase Cloud Messaging
FMC: Fiksna mobilna konvergenca
Pretočno zagotavljanje: Ustvarjanje uporabnikov v shrambi identitet Webex z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« v BroadWorks.
FQDN: Popolnoma kvalificirano ime domene
Oskrba s popolnim pretokom: Ustvarjanje in preverjanje uporabnikov v trgovini identitete Webex z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« v BroadWorks in uveljavljanje da ima vsak uporabnik BroadWorks edinstven in veljaven elektronski naslov.
FXO: Menjalnica je vrata, ki sprejemajo analogno linijo. To je vtič na telefonu ali faksu ali vtič na vašem analognem telefonskem sistemu. Zagotavlja indikacijo dvignjene/sključene slušalke (zaprtje zanke). Ker so vrata FXO priključena na napravo, kot je faks ali telefon, se naprava pogosto imenuje "naprava FXO".
FXS: Devizni naročnik je vrata, ki dejansko dostavijo analogno linijo do naročnika. Z drugimi besedami, "vtič v zidu" je tisti, ki zagotavlja znak centrale, tok baterije in napetost zvonjenja.
GCM: Google Cloud Message
GCM: Način Galois/Counter (tehnologija šifriranja)
HID: Človeška vmesniška naprava
HTTPS: Protokol za prenos hiperteksta Secure Sockets
IAD: Integrirana dostopna naprava
IM&P: Takojšnje sporočanje in prisotnost
IP PSTN: Ponudnik storitev, ki zagotavlja storitve VoIP za PSTN, zamenljive z ITSP, ali splošen izraz za "javno" telefonijo, povezano z internetom, ki jo skupaj zagotavljajo večji ponudniki telekomunikacij (in ne države, kot je PSTN)
ITSP: Ponudnik storitev internetne telefonije
IVR: Interaktivni glasovni odziv / odzivnik
JID: Izvorni naslov entitete XMPP se imenuje identifikator Jabber ali JID localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@ . / so ločila)
JSON: Zapis predmeta Java Script
JSSE: Java Secure Socket Extension; osnovna tehnologija, ki zagotavlja funkcije varne povezljivosti s strežniki BroadWorks
KEM: Key Extension Module (strojna oprema telefonov Cisco)
LLT: Žeton z dolgo življenjsko dobo (ali dolgo življenjsko dobo); samoopisna, varna oblika nosilnega žetona, ki uporabnikom omogoča, da ostanejo overjeni dlje časa, in ni vezan na določene aplikacije.
MA: Arhiv sporočil
MIB: Informacijska baza upravljanja
GOSPA: Medijski strežnik
mTLS: Vzajemna avtentikacija med dvema stranema z uporabo izmenjave certifikatov pri vzpostavljanju povezave TLS
MUC: Večuporabniški klepet
NAT: Prevodi omrežnih naslovov
NPS: Notification Push Server; glej CNPS
NPS proxy: Storitev v Webexu, ki vašemu CNPS dobavlja kratkotrajne avtorizacijske žetone, kar mu omogoča pošiljanje obvestil o klicih na FCM in APN ter na koncu v naprave Android in iOS, ki uporabljajo Webex.
OCI: Odprite vmesnik odjemalca
Organizacija: Podjetje ali organizacija, ki predstavlja zbirko končnih uporabnikov (prim. podjetje)
OTG: Skupina odhodnih povezav
Paket: Zbirka storitev, kot so dostavljene končnemu uporabniku ali naročniku (prim. sveženj)
Partner: Posredniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom za distribucijo izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. Prodajalec z dodano vrednostjo, ponudnik storitev, prevoznik)
PBX: Zasebna menjalnica
PEM: Pošta z izboljšano zasebnostjo
PLMN: Javno kopensko mobilno omrežje
PRI: Primary Rate Interface (PRI) je standard telekomunikacijskega vmesnika, ki se uporablja v digitalnem omrežju integriranih storitev (ISDN).
PS: Profilni strežnik
PSTN: Javno komutirano telefonsko omrežje
QoS: Kakovost storitev
Portal za preprodajalce: Spletno mesto, ki skrbniku preprodajalca omogoča konfiguracijo njihove rešitve UC-One SaaS. Včasih se imenuje portal BAM, skrbniški portal ali portal za upravljanje.
RTCP: Protokol nadzora v realnem času
RTP: Transportni protokol v realnem času
SBC: Mejni nadzornik seje
SCA: Skupni videz klica
SD: Standardna ločljivost
SDP: Protokol opisa seje
SP: Ponudnik storitev; Organizacija, ki zagotavlja telefonijo ali sorodne storitve drugim organizacijam (prim. Prevoznik, partner, prodajalec z dodano vrednostjo)
SIP: Protokol za začetek seje
SLT: Kratkoživ (ali Short Life) žeton (imenovan tudi BroadWorks SSO Token); overjen žeton za enkratno uporabo, ki se uporablja za varen dostop do spletnih aplikacij.
SMB: Mala do srednja podjetja
SNMP: Preprost protokol za upravljanje omrežja
sRTCP: varen protokol za nadzor prenosa v realnem času (klicni medij VoIP)
sRTP: varen protokol za prenos v realnem času (klicni medij VoIP)
SSL: Plast varnih vtičnic
Naročnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej kliče, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Končni uporabnik)
TCP: Protokol za nadzor prenosa
TDM: Multipleksiranje s časovno delitvijo
TLS: Varnost transportnega sloja
ToS: Vrsta storitve
UAP: Portal za aktivacijo uporabnikov
UC: Poenotene komunikacije
uporabniški vmesnik: Uporabniški vmesnik
UID: Enolični identifikator
UMS: Strežnik za sporočila
URI: Enotni identifikator vira
URL: Enotni iskalnik virov
USS: Strežnik za skupno rabo
UTC: Univerzalni koordinirani čas
UVS: Video strežnik
Prodajalec z dodano vrednostjo (VAR): Posredniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom za distribucijo izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. Prevoznik, partner, ponudnik storitev)
VGA: Video grafični niz
VoIP: Glas prek internetnega protokola (IP)
VXML: Glasovno razširljiv označevalni jezik
WebDAV: Web Distributed Authoring in Versioning
WebRTC: Spletne komunikacije v realnem času
WRS: Strežnik WebRTC
XMPP: Razširljiv protokol za sporočanje in prisotnost

Dodatek

Konfigurirajte storitve (z mTLS za storitev avtifikacije)

Xsi vmesniki

Namestite in konfigurirajte aplikaciji Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v Priročnik za konfiguracijo vmesnika storitev Cisco BroadWorks Xtended Services.

Na XSP je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI.

Vsi Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo Broadworks z Webexom, morajo imeti isto callControlApplicationName, definirano pod Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Spreminjanje callControlApplicationName ali neenakomerno ime v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events bo vplivalo na naročnine in funkcionalnost telefonskih dogodkov.

Konfigurirajte storitev preverjanja pristnosti (z mTLS)

Dolgožive žetone BroadWorks ustvari in potrdi storitev za preverjanje pristnosti, ki gostuje na vašem XSP|ADP.

Zahteve

XSP|Strežniki ADP, ki gostijo storitev preverjanja pristnosti, morajo imeti konfiguriran vmesnik mTLS.
XSP|ADP-ji morajo souporabljati iste ključe za šifriranje/dešifriranje dolgoživih žetonov BroadWorks. Kopiranje teh ključev v vsak XSP|ADP je ročni postopek.
XSP|ADP-ji morajo biti sinhronizirani z NTP.

Pregled konfiguracije

Bistvena konfiguracija na vašem XSP|ADP vključuje:

Namestite storitev preverjanja pristnosti.
Konfigurirajte trajanje žetona na vsaj 60 dni (izdajatelja pustite kot BroadWorks).
Ustvarite in delite ključe RSA v XSP|ADP.
Spletnemu vsebniku podajte URL authService.

Namestite storitev preverjanja pristnosti na XSP|ADP

Na vsakem XSP|ADP, uporabljen z Webexom:

Aktivirajte aplikacijo storitve za preverjanje pristnosti na poti /authService(uporabiti morate to pot):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(kje <version> je vaša različica BroadWorks).
Namestite aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService

Konfigurirajte trajanje žetona

Preverite obstoječo konfiguracijo žetona (ure):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Nastavite trajanje na 60 dni (največ je 180 dni):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440

Ustvarite in delite ključe RSA

Za šifriranje/dešifriranje žetonov v vseh primerih storitve preverjanja pristnosti morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev.
Par ključev generira storitev preverjanja pristnosti, ko je prvič zahtevana izdaja žetona.

Zaradi teh dveh dejavnikov morate ustvariti ključe na enem XSP|ADP jih nato kopirajte v vse druge XSP|ADP.

Če menjate ključe ali spremenite dolžino ključa, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse XSP|ADP.

Izberite en XSP|ADP za uporabo za generiranje para ključev.
Uporabite odjemalca, da od tega XSP zahtevate šifriran žeton|ADP, tako da od odjemalčevega brskalnika zahteva naslednji URL:

https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(To ustvari par zasebnih/javnih ključev na XSP|ADP, če ga še ni bilo)
Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozi ključe:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
Kopirajte izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys na isto lokacijo na drugem XSP|ADP, prepisovanje starejšega .keys datoteko, če je potrebno.
Uvozite ključe na vsakem drugem XSP-ju|ADP-ji:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Spletnemu vsebniku podajte URL authService

XSP|Spletni vsebnik ADP potrebuje URL authService, da lahko preveri žetone.

Na vsakem od XSP|ADP-ji:

Dodajte URL storitve preverjanja pristnosti kot zunanjo storitev preverjanja pristnosti za BroadWorks Communications Utility:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
V vsebnik dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

To Webexu omogoča uporabo storitve preverjanja pristnosti za preverjanje žetonov, predstavljenih kot poverilnice.
Preverite parameter z get.
Znova zaženite XSP|ADP.

Konfiguriranje TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in Authentication Service)

Aplikacije Authentication Service, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo strežniške vmesnike HTTP. Ravni nastavljivosti TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika TLS strežnika HTTP na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali so varni in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

Apache tomcat zahteva potrdilo za vsak varen vmesnik; sistem ustvari samopodpisano potrdilo, če ga potrebuje.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 strežniškemu vmesniku HTTP

Vmesnik HTTP, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na strežniškem vmesniku HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 <cipherName> da dodate šifro vmesniku strežnika HTTP.

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS)

Prijavite se v Control Hub s svojim partnerskim skrbniškim računom.
Pojdi do nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite Prenesite potrdilo Webex CA dobiti CombinedCertChain2023.txt na vašem lokalnem računalniku.

Te datoteke vsebujejo dva niza dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v XSP|ADP. Vse datoteke so obvezne.
Verigo certifikatov razdelite na dva certifikata – combinedcertchain2023.txt.
1. Odprto combinedcertchain2023.txt v urejevalniku besedil.
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE----- in prilepite blok besedila v novo datoteko.
3. Shranite novo datoteko kot root2023.txt.
4. Shrani izvirno datoteko kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj imeti samo en blok besedila, obdan s črtami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Kopirajte obe besedilni datoteki na začasno lokacijo na XSP|ADP, ki ga varujete, npr /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Izbirno) Zaženi pomoč UpdateTrust da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Naložite datoteke potrdil na nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

(Možnost) Konfigurirajte mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP

Možno je konfigurirati mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP ali na podlagi posamezne spletne aplikacije.

Pri konfiguraciji mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP je mTLS potreben za vse gostujoče spletne aplikacije, do katerih dostopate prek tega vmesnika/vrat.

Prijavite se v XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> in zaženite get ukaz za ogled vmesnikov.
Če želite dodati vmesnik in tam zahtevati avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

Oglejte si XSP|Dokumentacija ADP CLI za podrobnosti. V bistvu prvi true zavaruje vmesnik s TLS (certifikat strežnika se ustvari, če je potrebno) in drugo true prisili vmesnik, da zahteva avtentikacijo potrdila odjemalca (skupaj sta mTLS).

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

V tem primeru je mTLS (Client Auth Req = true) omogočen 192.0.2.7 pristanišče 444. TLS je omogočen 192.0.2.7 pristanišče 443.

(Možnost) Konfigurirajte mTLS za določene spletne aplikacije

Možno je konfigurirati mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP ali na podlagi posamezne spletne aplikacije.

Pri konfiguraciji mTLS na ravni aplikacije je mTLS potreben za to aplikacijo ne glede na konfiguracijo vmesnika strežnika HTTP.

Prijavite se v XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> in zaženite get ukaz, da vidite, katere aplikacije se izvajajo.
Če želite dodati aplikacijo in zanjo zahtevati avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Oglejte si XSP|Dokumentacija ADP CLI za podrobnosti. Tam so navedena imena aplikacij. The true v tem ukazu omogoči mTLS.

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Primer ukaza doda aplikacijo AuthenticationService na 192.0.2.7:443 in zahteva, da od odjemalca zahteva in overi potrdila.

Preverite pri get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true

Konfigurirajte upravljanje naprav na XSP|ADP, aplikacijski strežnik in profilni strežnik

Profile Server in XSP|ADP je obvezen za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v Priročnik za konfiguracijo upravljanja naprav BroadWorks.

Kam naprej

Za konfiguracijo se lahko znova pridružite glavnemu dokumentnemu toku na Vmesnik CTI in sorodna konfiguracija.

Dodatne zahteve za potrdila za medsebojno preverjanje pristnosti TLS proti AuthService

Pojdi do Nastavitve > BroadWorks Calling.
Kliknite povezavo za prenos potrdila.

Verigo certifikatov dobite tudi pri https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt.

Natančne zahteve za uvedbo te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje mora biti v teh treh primerih nameščena veriga potrdil CA Webex.

Vzajemne zahteve za potrdilo TLS za proxy za most TLS

Webex posredniku posredniku predstavi podpisano potrdilo odjemalca Webex CA.
Veriga potrdil CA Webex je nameščena v shrambi zaupanja proxy, zato proxy zaupa potrdilu odjemalca.
Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v proxy.
Proxy Webexu predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.
Proxy XSP predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca|ADP.

To potrdilo mora imajo razširitveno polje x509.v3 Razširjena uporaba ključa poseljeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in TLS clientAuth namen. Npr.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:
```
1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
              Authentication 
```
Ko ustvarjate interna potrdila odjemalca za proxy, upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Certifikati notranjega strežnika za XSP|ADP je lahko SAN.
XSP|ADP zaupajo notranji CA.
XSP|ADP-ji predstavljajo interno podpisano potrdilo strežnika.
Proxy zaupa notranjemu CA.

Vzajemne zahteve za potrdilo TLS za proxy s prehodom TLS ali XSP v DMZ

Webex XSP-jem predstavi podpisano potrdilo odjemalca Webex CA.
Veriga potrdil CA Webex je nameščena v shrambi zaupanja XSP-jev, tako da XSP-ji zaupajo potrdilu odjemalca.
V XSP-je se naloži tudi javno podpisano potrdilo strežnika XSP.
XSP-ji Webexu predstavljajo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal strežniška potrdila XSP-jev.

Zgodovina revizij dokumenta

Naslednja tabela prikazuje zgodovino sprememb tega dokumenta v zadnjih 12 mesecih.

Datum	Različica	Opis spremembe
14. junij 2024	2-119	Dodan razdelek za prilagodljivo izbiro ID-ja zunanjega klicatelja v razdelku Funkcije in omejitve ter Preklic naročnine iz razdelka Control Hub v razdelku Upravljanje Webex za BroadWorks.
13. maj 2024	2-118	Uredniške spremembe.
10. maj 2024	2-117	Pro Pack For Control Hub dodan v razdelku Funkcije in omejitve.
6. maj 2024	2-116	Posodobljena partnerska enotna prijava – razdelek SAML, ni potrebe po stiku s TAC za ponudnika identitete.
2. maj 2024	2-115	Uredniške spremembe.
10. april 2024	2-114	Posodobljene informacije o popravku 2 v razdelku Videz skupne vrstice.
27. marec 2024	2-113	Posodobljeno polje lučke za zasedenost/prevzem klica in partnerska enotna prijava – razdelek OpenID Connect.
22. marec 2024	2-112	Posodobljeni predpogoji v razdelku za sinhronizacijo načina Ne moti (DND).
7. marec 2024	2-111	Posodobljen razdelek o poteku nadzorne prijave v uporabniški prijavi in pridobivanju konfiguracije.
24. februar 2024	2-110	Uredniške spremembe.
20. februar 2024	2-109	Dodano Vizualna indikacija neželene pošte v razdelku Razmesti Webex za BroadWorks.
7. februar 2024	2-108	Dodana funkcija Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo pod Webex za BroadWorks Reference.
25. januar 2024	2-107	Uredniške spremembe.
23. januar 2024	2-106	Izvedel redakcijske spremembe v Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks razdelek pod Upravljanje Webex za BroadWorks.
10. januar 2024	2-105	Uredniške spremembe.
20. december 2023	2-104	Ta vodnik je bil premaknjen v center za pomoč Webex, odslej uporabljajte to enotno povezavo https://help.webex.com/no4dlj3 .
13. december 2023	2-103	Predloga stranke je bila spremenjena v »Predloga za vkrcanje«, posodobljen vodnik za rešitev.
12. december 2023	2-102	Posodobljeno Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek pod Upravljanje Webex za BroadWorks.
8. december 2023	2-101	Uredniške spremembe.
8. november 2023	2-100	Dodal opombo v Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek.
25. oktober 2023	2-99	Dodan R24 v Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja razdelek.
13. september 2023	2-98	Dodane omrežne zahteve za povezave Webex za Cisco Broadworks pod Priporočene naročnine na dokumente.
4. september 2023	2-97	Posodobljeno Lastnosti in omejitve razdelek pod Pregled Webex za Cisco BroadWorks.
8. avgust 2023	2-96	Dodane opombe v Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub Spodaj Upravljanje Webex za BroadWorks.
23. junij 2023	2-95	Posodobljeno Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks. Posodobljeno Konfigurirajte NPS za uporabo avtentikacijskega proxyja za povezavo Timeout na 3000 Spodaj Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
30. maj 2023	2-94	Posodobljeno Zahteve za programsko opremo BroadWorks razdelek pod Referenca Webex za Cisco BroadWorks.
26. maj 2023	2-93	Posodobljeno Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši) razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks. Posodobljeno Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS) razdelek pod Dodatek.
24. maj 2023	2-92	Posodobljeno Odstranite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije razdelek pod Upravljanje Webex za Cisco BroadWorks. Dodano Vpad razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
10. maj 2023	2-91	Posodobljeno Polje lučke za zasedenost / obvestilo o prevzemu klica razdelek pod Upravljanje Webex za Cisco BroadWorks.
9. maj 2023	2-90	Posodobljeno Država razdelek pod Pripravite svoje okolje.
4. maj 2023	2-89	Posodobljeno Konfigurirajte svoje predloge strank razdelek pod Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.
27. april 2023	2-88	Dodano Država razdelek pod Pripravite svoje okolje.
14. april 2023	2-87	Posodobljeno Podpora za stike skupine razdelek pod Naročanje in zagotavljanje.
17. marec 2023	2-86	Dodano Mobilni izvorni klic Eskaliraj v sestanek razdelek pod Namestite Webex za BroadWorks.
11. marec 2023	2-85	Posodobljeni vstopni koraki Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s preverjanjem žetona CI) Spodaj Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
10. marec 2023	2-84	Posodobljeno Xsi vmesniki razdelek.
7. marec 2023	2-83	Dodano Podpora za stike skupine razdelek pod Naročanje in zagotavljanje.
28. februar 2023	2-82	Dodano Partner SSO – OpenID Connect (OIDC) razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
15. februar 2023	2-81	Posodobljeno Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši)razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks in Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS) razdelek pod Dodatek.
10. februar 2023	2-80	Posodobljeno Interno klicanje Spodaj Pregled Webex za Cisco BroadWorks.

Pregled Webex za Cisco BroadWorks

Predstavljamo Webex za Cisco BroadWorks

Namen rešitve

Za zagotavljanje funkcij sodelovanja v oblaku Webex malim in srednjim strankam, ki že imajo klicne storitve, ki jih zagotavljajo ponudniki storitev BroadWorks.
Zagotavljanje klicnih storitev, ki temeljijo na BroadWorksu, malim in srednjim strankam Webex.

Kontekst

Prednosti

Prihodnje preverjanje: proti koncu življenjske dobe UC-One Collaborate, prehod vseh odjemalcev na Unified Client Framework (UCF)
Najboljše od obeh: Omogočanje funkcij Webex Messaging in Meeting ob ohranjanju klicanja BroadWorks v vašem telefonskem omrežju

Obseg rešitve

Obstoječe/nove male in srednje stranke (manj kot 250 naročnikov), ki želijo nabor funkcij za sodelovanje, morda že imajo BroadWorks Calling.
Obstoječe male in srednje stranke Webexa, ki želijo dodati BroadWorks Calling.
Ne večja podjetja (preglejte naš portfelj podjetij za Webex).
Ne posameznih uporabnikov (prosimo, ocenite ponudbe Webex Online).

Predpogoji za uspeh z Webexom za Cisco BroadWorks

Zahteva

Opombe

Popravek Trenutni BroadWorks R22 ali novejši

XSP|ADP za XSI, CTI, DMS in authService

Namenski XSP|ADP za Webex za Cisco BroadWorks

Ločen XSP|ADP za NPS se lahko deli z drugimi rešitvami, ki uporabljajo NPS.

Če imate obstoječo uvedbo za sodelovanje, preglejte priporočila za XSP|Konfiguracije ADP in NPS.

Validacija žetona CI (s TLS), konfigurirana za povezave Webex s storitvijo za preverjanje pristnosti.

mTLS konfiguriran za povezave Webex z vmesnikom CTI.

Druge aplikacije ne potrebujejo mTLS.

Uporabniki morajo obstajati v BroadWorks in potrebujejo naslednje atribute, odvisno od vaše odločitve o zagotavljanju:

Pretok z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili: E-poštni atribut uporabnika BroadWorks mora vsebovati veljaven e-poštni naslov, edinstven za tega uporabnika. Uporabnik mora imeti tudi primarno številko ali interno številko.
Pretok z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili ali samoaktivacijo ali zagotavljanjem API-ja: Uporabnik ne potrebuje e-poštnega naslova, vendar mora imeti primarno številko ali interno številko.

Za zaupanja vredna e-poštna sporočila: Priporočamo, da isti e-poštni naslov vnesete tudi v atribut Alternate ID, da uporabnikom omogočite prijavo z e-poštnim naslovom v BroadWorks.

Datoteka DTAF Webex za Cisco BroadWorks za aplikacijo Webex

BW Business Lic ali Std Enterprise ali Prem Enterprise User Lic + Webex za naročnino Cisco BroadWorks

Če imate obstoječo uvedbo za sodelovanje, ne potrebujete več UC-One Add-On Bundle, Collab Lic in konferenčnih vrat Meet-me.

Če imate obstoječo uvedbo UC-One SaaS, nobenih dodatnih sprememb razen sprejemanja pogojev paketa Premium.

IP/vrata morajo biti dostopna prek zalednih storitev Webex in aplikacij Webex prek javnega interneta.

Glejte razdelek »Priprava omrežja«.

Konfiguracija TLS v1.2 na XSP|ADP

Za zagotavljanje pretoka se mora aplikacijski strežnik povezati z vmesnikom za zagotavljanje BroadWorks.

Ne preizkušamo ali podpiramo izhodne konfiguracije proxyja. Če uporabljate izhodni proxy, sprejemate odgovornost za njegovo podporo z Webexom za Cisco BroadWorks.

Oglejte si temo »Priprava omrežja«.

O tem dokumentu

Namen tega dokumenta je, da vam pomaga razumeti, pripraviti, uvesti in upravljati vašo rešitev Webex za Cisco BroadWorks. Glavni razdelki v dokumentu odražajo ta namen.

Ta priročnik vključuje konceptualno in referenčno gradivo. V tem enem dokumentu nameravamo zajeti vse vidike rešitve.

Najmanjši nabor nalog za uvedbo rešitve je:

Dosezite svojo ekipo za račun in postanite Ciscov partner. Nujno je, da raziščete Cisco stične točke, da se seznanite (in se usposobite). Ko postanete Ciscov partner, uporabimo preklop Webex za Cisco BroadWorks za vašo partnersko organizacijo Webex. (Glej Uvedite Webex za Cisco BroadWorks > Partner Onboarding v tem dokumentu.)
Konfigurirajte svoje sisteme BroadWorks za integracijo z Webexom. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte storitve na vašem Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP v tem dokumentu.)
Uporabite Partner Hub za povezavo Webexa z BroadWorks. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu v tem dokumentu.)
Uporabite Partner Hub za pripravo predlog za oskrbo uporabnikov. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svoje predloge za vkrcanje v tem dokumentu.)
Preizkusite in vključite stranko tako, da zagotovite vsaj enega uporabnika. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svojo testno organizacijo.)

To so koraki na visoki ravni v tipičnem vrstnem redu. Obstaja več prispevajočih nalog, ki jih ne morete prezreti.
Če želite ustvariti lastne aplikacije za upravljanje vašega Webexa za naročnike Cisco BroadWorks, preberite Uporaba API-ja za zagotavljanje v razdelku Reference v tem priročniku.

Terminologija

Kako deluje

Webex za Cisco BroadWorks je ponudba, ki integrira BroadWorks Calling v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi:

Uporabniki kličejo številke PSTN z vašo infrastrukturo BroadWorks.
Uporabniki pokličejo druge številke BroadWorks z vašo infrastrukturo BroadWorks (zvočni/video klici z izbiro številk, povezanih z uporabniki, ali številčnico za vnos številk).
Uporabniki lahko alternativno opravijo klic Webex VOIP prek infrastrukture Webex tako, da v aplikaciji Webex izberejo možnost »Klic Webex«. (Ti klici so aplikacija Webex v aplikacijo Webex, ne aplikacija Webex v PSTN).
Uporabniki lahko gostijo srečanja Webex in se jim pridružijo.
Uporabniki si lahko pošiljajo sporočila eden na enega ali v prostorih (stalni skupinski klepet) in izkoristijo funkcije, kot sta iskanje in skupna raba datotek (na infrastrukturi Webex).
Uporabniki lahko delijo prisotnost (status). Izberejo lahko prisotnost po meri ali prisotnost, ki jo izračuna stranka.
Ko vas vključimo kot partnersko organizacijo v Control Hub, s pravilnimi pooblastili, lahko konfigurirate razmerje med vašo instanco BroadWorks in Webexom.
Organizacije strank ustvarite v Control Hubu in zagotovite uporabnike v teh organizacijah.
Vsak naročnik v BroadWorksu dobi identiteto Webex na podlagi svojega e-poštnega naslova (atribut Email ID v BroadWorks).
Uporabniki se avtentifikirajo proti BroadWorks ali Webex.
Strankam se izdajo žetoni z dolgo življenjsko dobo, ki jih pooblastijo za storitve pri BroadWorks in Webex.

Aplikacija Webex v središču te rešitve; je aplikacija za blagovno znamko, ki je na voljo v namiznih računalnikih Mac/Windows ter mobilnih napravah in tablicah Android/iOS.

Obstaja tudi spletna različica aplikacije Webex, ki trenutno ne vključuje funkcij klicanja.

Odjemalec se poveže z oblakom Webex za zagotavljanje funkcij sporočanja, prisotnosti in srečanj.

Odjemalec se prijavi v vaše sisteme BroadWorks za klicne funkcije.

Oblak Webex deluje z vašimi sistemi BroadWorks, da zagotovi brezhibno uporabniško izkušnjo oskrbe.

Lastnosti in omejitve

Ponujamo več paketov z različnimi funkcijami.

Paket "Softphone".

Uporabniki programskega telefona lahko med klicem delijo svoj zaslon.

Paket "Osnovni".

Paket "Standard".

Ta paket vključuje tudi vse v osnovnem paketu, kot je do 100 udeležencev na sestankih v »enotnem prostoru« in sestankih v osebni sejni sobi (PMR).

Paket "Premium".

Ta paket vključuje vse v standardnem paketu ter do 300 udeležencev v sestanku »poenotenega prostora« in do 1000 udeležencev v osebni sobi za sestanke (PMR).

Skupna raba zaslona znotraj sestanka PMR je podprta za vse udeležence sestanka.

Primerjaj pakete

Paket	Klicanje	Sporočanje	Srečanja Unified Space	Srečanja PMR
Softphone	Vključeno	Ni vključen	Brez	Brez
Osnovno	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Standardno	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Premium	Vključeno	Vključeno	300 udeležencev	1000 udeležencev

Funkcije za sporočanje in sestanke

Glejte naslednjo tabelo za razlike v podpori funkcij sestankov PMR za pakete Basic, Standard in Premium.

Tabela 1. Razlike v podpori funkcij za sestanke PMR
Funkcija srečanja	Podprto z osnovnim paketom	Podprto s standardnim paketom	Podprto s paketom Premium	Komentiraj
Trajanje sestanka	40 minut ali manj	Neomejeno	Neomejeno
Skupna raba namizja	ja	ja	ja	Osnovno—Deljenje namizja s katerim koli udeležencem srečanja PMR. Standardno —Deljenje namizja samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje namizja s katerim koli udeležencem srečanja PMR.
Deljenje aplikacij	ja	ja	ja	Osnovno—Deljenje aplikacij s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR. Standardno —Deljenje aplikacij samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje aplikacij s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR.
Večstranski klepet	ja	ja	ja
Bela tabla	ja	ja	ja
Zaščita z geslom	ja	ja	ja
Spletna aplikacija - brez prenosa ali vtičnikov (izkušnja gosta)	ja	ja	ja
Podpira seznanjanje z napravami Webex	ja	ja	ja
Talni nadzor (Izklop zvoka enega/Izgon vseh)	ja	ja	ja
Povezava do stalnih srečanj	ja	ja	ja
Dostop do mesta srečanj	ja	ja	ja
Sestanku se pridružite prek VoIP	ja	ja	ja
Zaklepanje	ja	ja	ja
Kontrolniki predstavitelja	št	št	ja
Nadzor oddaljenega namizja	št	št	ja
Število udeležencev	100	100	1000
Posnetek shranjen lokalno v sistemu	ja	ja	ja
Snemanje v oblaku	št	št	ja
Snemanje - shranjevanje v oblaku	št	št	10 GB na mesto
Snemanje transkripcij	št	št	ja
Načrtovanje sestankov	ja	ja	ja
Omogoči skupno rabo vsebine z zunanjimi integracijami	št	št	ja	Osnovno— Deljenje vsebine s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR. Standardno—Deljenje vsebine samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje vsebine s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR.
Dovoli spremembo URL-ja PMR	št	št	ja	Osnovno— Uporabniki lahko spremenijo URL PMR na spletnem mestu Webex. Partnerji in skrbniki organizacij lahko spremenijo URL v Control Hubu. Standardno— URL PMR lahko spremenijo samo skrbniki partnerjev in organizacij iz partnerskega središča. Premium—Uporabniki lahko spremenijo URL PMR na spletnem mestu Webex. Skrbniki partnerjev in organizacij lahko spremenijo URL v središču za partnerje.
Prenos srečanj v živo (npr. na Facebooku, Youtube)	št	št	ja
Dovolite drugim uporabnikom, da načrtujejo sestanke v njihovem imenu	št	št	ja
Dodajte nadomestnega gostitelja	ja	št	ja
Integracija aplikacij (npr. Zendesk, Slack)	Odvisno od integracije	Odvisno od integracije	ja	Glej Integracije aplikacij spodaj za več informacij o podpori.
Integracija s koledarjem Microsoft Office 365	ja	ja	ja
Integracija z Google Calendaring za G Suite	ja	ja	ja

Center za pomoč Webex objavlja funkcije in uporabniško dokumentacijo za Webex na help.webex.com. Preberite naslednje članke, če želite izvedeti več o funkcijah:

Funkcije klicanja

Integracije aplikacij

Webex za Cisco BroadWorks lahko integrirate z naslednjimi aplikacijami:

Zendesk—Samo Premium
Ohlapnost—Samo Premium
Microsoftove ekipe za sestanke Webex— Standard ali Premium
Microsoft Teams za klicanje— Podprto z vsemi paketi
Koledar Office 365— Standard ali Premium
Google Calendaring za G Suite— Standard ali Premium

Podpora za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).

Podpora za IPv6

Webex za Cisco BroadWorks podpira naslavljanje IPv6 za aplikacijo Webex.

Profesionalni paket za storitev Control Hub

Te dodatne storitve bodo na voljo samo za pakete Standard in Premium.

Za več informacij glejte Stran s pomočjo paketa Pro Pack za Control Hub.

Načrt prihodnosti

Omejitve

Omejitve zagotavljanja

Časovni pas mesta srečanj

Časovni pas prvega naročnika za vsak paket postane časovni pas za spletno mesto Webex Meetings, ustvarjeno za ta paket.

Če vaša stranka potrebuje določen časovni pas spletnega mesta Webex Meetings, navedite timezone parameter v zahtevi za zagotavljanje za:

prvi naročnik za paket Standard v organizaciji.
prvi naročnik za Premium paket v organizaciji.
prvi naročnik, oskrbljen z osnovnim paketom v organizaciji.

Splošne omejitve

Ni klicanja v spletni različici odjemalca Webex (To je omejitev odjemalca in ne omejitev rešitve.)
Webex morda še nima vseh kontrolnikov uporabniškega vmesnika za podporo nekaterih funkcij za nadzor klicev, ki so na voljo pri BroadWorks.
Odjemalec Webex trenutno ne more biti označen z belo oznako.
Ko ustvarite organizacije strank z izbrano metodo oskrbe, se samodejno ustvarijo v isti regiji kot vaša partnerska organizacija. To vedenje je načrtovano. Pričakujemo, da bodo multinacionalni partnerji ustvarili partnersko organizacijo v vsaki regiji, kjer upravljajo organizacije strank.
Poročanje o sestankih in uporabi sporočil je na voljo prek organizacije strank v Control Hubu.

Znane težave in omejitve

Za posodobljen seznam znanih težav in omejitev s ponudbo Webex za Cisco BroadWorks glejte Znane težave in omejitve.

Omejitve sporočanja

Osnovno: 2 GB na uporabnika za 3 leta
Standardnih 5 GB na uporabnika za 3 leta
Premium: 10 GB na uporabnika za 5 let

Dodatne informacije

Za dodatne informacije o splošnih omejitvah sporočanja, ki veljajo za skupinske prostore za sporočila Webex, glejte https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

Varnost, podatki in vloge

Varnost Webex

Več je podrobnosti izmenjavo podatkov v razdelku Reference tega dokumenta.

Dodatno branje

Rezidentstvo podatkov organizacije

Vaše podatke Webex hranimo v podatkovnem centru, ki najbolj ustreza vaši regiji. glej Rezidenca podatkov v Webexu v centru za pomoč.

Vloge

Skrbnik ponudnika storitev (vi): Za vsakodnevne vzdrževalne dejavnosti upravljate lokalne (klicne) dele rešitve z uporabo lastnih sistemov. Dele rešitve Webex upravljate prek Partner Huba.

Ciscova ekipa za operacije v oblaku: Ustvari vašo »partnersko organizacijo« v središču za partnerje, če ta ne obstaja, med vašim uvajanjem.

#	Tipična naloga	SP	Cisco
1	Partner Onboarding – Ustvarjanje partnerske organizacije, če ta ne obstaja, in omogočanje preklopov potrebnih funkcij		●
2	Konfiguracija BroadWorks v partnerski organizaciji prek partnerskega središča (gruča)	●
3	Konfiguriranje integracijskih nastavitev v partnerski organizaciji prek partnerskega središča (predloge ponudb, blagovna znamka)	●
4	Priprava okolja BroadWorks za integracijo (AS, XSP\|ADP popravki, požarni zidovi, XSP\|Konfiguracija ADP, aplikacije XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS na XSP\|ADP)	●
5	Razvijte integracijo ali proces zagotavljanja	●
6	Pripravite materiale GTM	●
7	Preseli ali omogoči nove uporabnike	●

Arhitektura

Kaj je na diagramu?

Stranke

Odjemalec Webex App služi kot primarna aplikacija v Webexu za ponudbe Cisco BroadWorks. Odjemalec je na voljo na namiznih, mobilnih in spletnih platformah.

Odjemalec ima izvorna sporočila, prisotnost in večstranske avdio/video sestanke, ki jih zagotavlja oblak Webex. Odjemalec Webex uporablja vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN.
IP telefoni Cisco in pripadajoči dodatki uporabljajo tudi vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN. Pričakujemo, da bomo lahko podpirali telefone tretjih oseb.
Portal za aktiviranje uporabnikov za uporabnike, ki se prijavijo v Webex s svojimi poverilnicami BroadWorks.
Partner Hub je spletni vmesnik za upravljanje vaše organizacije Webex in organizacij vaših strank. Partner Hub je mesto, kjer konfigurirate integracijo med svojo infrastrukturo BroadWorks in Webexom. Partner Hub uporabljate tudi za upravljanje konfiguracije odjemalca in zaračunavanja.

Omrežje ponudnika storitev

Zeleni blok na levi strani diagrama predstavlja vaše omrežje. Komponente, ki gostujejo v vašem omrežju, zagotavljajo naslednje storitve in vmesnike za druge dele rešitve:

Javno obrnjen XSP|ADP, za Webex za Cisco BroadWorks: (Polje predstavlja enega ali več XSP|Farme ADP, po možnosti na čelu z izravnalniki obremenitve.)
- Gosti vmesnik Xtended Services (XSI-Actions & XSI-Events), storitev upravljanja naprav (DMS), vmesnik CTI in storitev avtentikacije. Te aplikacije skupaj omogočajo telefonom in odjemalcem Webex, da se avtentikirajo, prenesejo svoje konfiguracijske datoteke za klicanje, opravljajo in sprejemajo klice ter si ogledajo status slušalke drug drugega (prisotnost telefonije) in zgodovino klicev.
- Objavi imenik strankam Webex.
Javno obrnjen XSP|ADP, ki izvaja NPS:
- Potisni strežnik za obvestila o klicih: Strežnik za pošiljanje obvestil na XSP|ADP v vašem okolju. Povezuje se med vašim aplikacijskim strežnikom in našim posrednikom NPS. Proxy dobavlja kratkotrajne žetone vašemu NPS za avtorizacijo obvestil storitev v oblaku. Te storitve (APNS in FCM) pošiljajo obvestila o klicih strankam Webex v napravah Apple iOS in Google Android.
Aplikacijski strežnik:
- Zagotavlja nadzor klicev in vmesnike do drugih sistemov BroadWorks (na splošno)
- Za pretočno oskrbo uporablja AS skrbnik partnerja za oskrbo uporabnikov v Webexu
- Potisne uporabniški profil v BroadWorks
OSS/BSS: Vaš operacijski podporni sistem / poslovne storitve SIP za upravljanje vaših podjetij BroadWorks.

Webex Cloud

Modri blok v diagramu predstavlja oblak Webex. Mikrostoritve Webex podpirajo celoten spekter zmogljivosti sodelovanja Webex:

Cisco Common Identity (CI) je storitev identitete znotraj Webexa.
Webex za Cisco BroadWorks predstavlja nabor mikrostoritev, ki podpirajo integracijo med Webexom in BroadWorksom, ki ga gosti ponudnik storitev:
- API-ji za oskrbo uporabnikov
- Konfiguracija ponudnika storitev
- Prijava uporabnika s poverilnicami BroadWorks
Webex Messaging box za mikrostoritve, povezane s sporočanjem.
Polje Webex Meetings, ki predstavlja strežnike za obdelavo medijev in SBC-je za video srečanja z več udeleženci (SIP & SRTP)

Spletne storitve tretjih oseb

Na diagramu so predstavljene naslednje komponente tretjih oseb:

APNS (Apple Push Notifications Service) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Apple.
FCM (FireBase Cloud Messaging) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Android.

XSP|Premisleki o arhitekturi ADP

Vloga javnega XSP|Strežniki ADP v Webexu za Cisco BroadWorks

XSP, namenjen javnosti|ADP v vašem okolju zagotavlja naslednje vmesnike/storitve za Webex in odjemalce:

Storitev avtentikacije (AuthService), zaščitena s TLS, ki v imenu uporabnika odgovarja na zahteve Webex za BroadWorks JWT (JSON Web Token).
Vmesnik CTI, zaščiten z mTLS, na katerega je Webex naročen za dogodke v zgodovini klicev in status prisotnosti telefonije iz BroadWorksa (status klica).
Vmesniki za dejanja in dogodke Xsi (vmesnik eXtended Services) za nadzor klicev naročnikov, imenike kontaktov in seznamov klicev ter konfiguracijo telefonskih storitev za končne uporabnike
Storitev DM (Device Management) za odjemalce, da pridobijo svoje konfiguracijske datoteke za klice

XSP|Arhitektura ADP

Priporočamo, da uporabite namenski XSP|Primerek/kmetija ADP za gostovanje zahtevanih aplikacij za integracijo Webexa iz naslednjih razlogov

Če na primer ponujate UC-One SaaS, priporočamo, da ustvarite nov XSP|Farma ADP za Webex za Cisco BroadWorks. Tako lahko obe storitvi delujeta neodvisno, medtem ko selite naročnike.
Če namestite Webex za aplikacije Cisco BroadWorks na XSP|Farma ADP, ki se uporablja za druge namene, je vaša odgovornost za spremljanje uporabe, upravljanje posledične kompleksnosti in načrtovanje povečanega obsega.
The Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks predvideva namenski XSP|Farma ADP in morda ne bo točna, če jo uporabljate za izračune kolokacije.

Če ni navedeno drugače, namenski Webex za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ji morajo gostiti naslednje aplikacije:

AuthService (TLS s preverjanjem žetona CI ali mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Actions (TLS)
XSI-dogodki (TLS)
DMS (TLS)—Izbirno. Ni obvezno, da uvedete ločen primerek DMS ali farmo posebej za Webex za Cisco BroadWorks. Uporabite lahko isti primerek DMS, kot ga uporabljate za UC-One SaaS ali UC-One Collaborate.
Spletni pogled nastavitev klicev (TLS)—izbirno. Spletni pogled nastavitev klicev (CSW) je potreben le, če želite, da uporabniki Webexa za Cisco BroadWorks lahko konfigurirajo klicne funkcije v aplikaciji Webex.

Webex zahteva dostop do CTI prek vmesnika, zaščitenega z medsebojno avtentikacijo TLS. Za podporo tej zahtevi priporočamo eno od teh možnosti:

(Diagram je označen Možnost 1) En XSP|Primerek ali farma ADP za vse aplikacije, z dvema vmesnikoma, konfiguriranima na vsakem strežniku: vmesnik mTLS za CTI in vmesnik TLS za druge aplikacije, kot je AuthService.
(Diagram je označen Možnost 2) Dva XSP|Instance ali farme ADP, ena z vmesnikom mTLS za CTI in druga z vmesnikom TLS za druge aplikacije, kot je AuthService.

XSP|Ponovna uporaba ADP

Če morate podpreti več partnerskih organizacij webex na XSP|ADP, potem to pomeni, da morate uporabiti mTLS v storitvi Auth Service (preverjanje žetona CI je podprto samo za eno partnersko organizacijo na XSP|ADP). Če uporabljate mTLS v storitvi za preverjanje pristnosti, to pomeni, da ne morete imeti strank, ki istočasno uporabljajo osnovno preverjanje pristnosti v storitvi za preverjanje pristnosti. Ta situacija bi preprečila ponovno uporabo XSP|ADP.
Če je obstoječa storitev CTI konfigurirana za uporabo odjemalcev z varnimi vrati (običajno 8012), vendar brez mTLS (tj. avtentikacija odjemalca), potem bo to v nasprotju z zahtevo webexa, da ima mTLS.

Konfigurirajte sinhronizacijo NTP na XSP|ADP

Uvedba zahteva časovno sinhronizacijo za vse XSP|ADP, ki jih uporabljate z Webexom.

Med interaktivno namestitvijo XSP|Programska oprema ADP, vam je dana možnost konfiguracije NTP. Nadaljujte kot sledi:

Ko namestitveni program vpraša, Do you want to configure NTP?, vstopi y.
Ko namestitveni program vpraša, Is this server going to be a NTP server?, vstopi n.
Ko namestitveni program vpraša, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, vnesite naslov vašega strežnika NTP ali javne storitve NTP, npr. pool.ntp.org.

Če je vaš XSP|ADP-ji uporabljajo tiho (neinteraktivno) namestitev, konfiguracijska datoteka namestitvenega programa mora vsebovati naslednje pare ključ=vrednost:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve

Ozadje

Če nobena od privzetih nastavitev ni spremenjena, vse ravni podedujejo privzete nastavitve ponudnika SSL (JSSE Java Secure Sockets Extension).

Seznam zahtev

XSP|ADP se mora overiti pri odjemalcih s potrdilom, podpisanim s strani CA, v katerem se skupno ime ali nadomestno ime subjekta ujema z domenskim delom vmesnika XSI.
Vmesnik Xsi mora podpirati protokol TLSv1.2.
Vmesnik Xsi mora uporabljati šifrirno zbirko, ki izpolnjuje naslednje zahteve.
- Izmenjava ključev Diffie-Hellman Ephemeral (DHE) ali eliptičnih krivulj Diffie-Hellman Ephemeral (ECDHE)
- Šifra AES (Advanced Encryption Standard) z najmanjšo velikostjo bloka 128 bitov (npr. AES-128 ali AES-256)
- Način šifriranja GCM (Galois/Counter Mode) ali CBC (Cipher Block Chaining)
  - Če je uporabljena šifra CBC, je za izpeljavo ključa dovoljena samo družina zgoščevalnih funkcij SHA2 (SHA256, SHA384, SHA512).

Zahtevam na primer ustrezajo naslednje šifre:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

XSP|ADP CLI zahteva konvencijo o poimenovanju IANA za šifrirne zbirke, kot je prikazano zgoraj, ne pa konvencije openSSL.

Podprte šifre TLS za vmesnika AuthService in XSI

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Parametri lestvice dogodkov Xsi

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventHandlerThreadCount = 50

Več XSP|ADP

Robni element za izravnavo obremenitve

Opombe o tej arhitekturi:

Konfigurirajte DNS, tako da lahko odjemalci najdejo izravnalnik obremenitve, ko se povezujejo z vmesnikom Xsi (glejte DNS konfiguracija).
Priporočamo, da robni element konfigurirate v načinu povratnega proxyja SSL, da zagotovite šifriranje podatkov od točke do točke.
Certifikati iz XSP|ADP01 in XSP|ADP02 bi morala imeti oba XSP|Domena ADP, na primer vaš-XSP|ADP.example.com, v nadomestnem imenu subjekta. Morali bi imeti svoje FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com, v splošnem imenu. Uporabite lahko nadomestna potrdila, vendar jih ne priporočamo.

Internetni XSP|ADP strežniki

Če vmesnike Xsi izpostavite neposredno, uporabite DNS za distribucijo prometa na več XSP|ADP strežniki.

Opombe o tej arhitekturi:

Za povezavo z XSP sta potrebna dva zapisa|ADP strežniki:
- Za mikrostoritve Webex: Round-robin zapisi A/AAAA so potrebni za ciljanje na več XSP|naslovi IP ADP. To je zato, ker mikrostoritve Webex ne morejo iskati SRV. Za primere glej Storitve v oblaku Webex.
- Za aplikacijo Webex: Zapis SRV, ki se razreši v zapise A, kjer se vsak zapis A razreši v en sam XSP|ADP. Za primere glej Aplikacija Webex.
  
  Uporabite prednostne zapise SRV za ciljanje storitve XSI za več XSP|naslovi ADP. Določite prednost svojim zapisom SRV, tako da bodo mikrostoritve vedno šle na isti zapis A (in naslednji naslov IP) in se bodo premaknile na naslednji zapis A (in naslov IP) le, če prvi naslov IP ne deluje. NE uporabljajte krožnega pristopa za aplikacijo Webex.
Certifikati iz XSP|ADP01 in XSP|ADP02 bi morala imeti oba XSP|Domena ADP, na primer vaš-XSP|ADP.example.com, v nadomestnem imenu subjekta. Morali bi imeti svoje FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com, v splošnem imenu.
Uporabite lahko nadomestna potrdila, vendar jih ne priporočamo.

Izogibajte se preusmeritvam HTTP

Včasih je DNS konfiguriran za razrešitev XSP|URL ADP do izravnalnika obremenitve HTTP, izravnalnik obremenitve pa je konfiguriran za preusmeritev prek povratnega proxyja na XSP|ADP strežniki.

Webex ne sledi preusmeritvi pri povezovanju z URL-ji, ki jih posredujete, zato ta konfiguracija ne deluje.

Naročanje in zagotavljanje

Naročanje in zagotavljanje velja na teh ravneh:

Oskrba partnerja/ponudnika storitev:

Vsak vključeni ponudnik storitev Webex za Cisco BroadWorks (ali prodajalec) mora biti konfiguriran kot partnerska organizacija v Webexu in mora imeti potrebna pooblastila. Cisco Operations skrbniku partnerske organizacije zagotavlja dostop do upravljanja Webexa za Cisco BroadWorks na Webex Partner Hub. Skrbnik partnerja mora opraviti vse potrebne korake za zagotavljanje, preden lahko zagotovi organizacijo stranke/podjetja.
Naročanje in zagotavljanje strank/podjetij:

Vsak BroadWorks Enterprise, omogočen za Webex za Cisco BroadWorks, sproži ustvarjanje povezane organizacije stranke Webex. Ta postopek poteka samodejno kot del oskrbe uporabnika/naročnika. Vsi uporabniki/naročniki znotraj podjetja BroadWorks so omogočeni v isti organizaciji stranke Webex.

Enako velja, če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran kot ponudnik storitev s skupinami. Ko zagotovite naročnika v skupini BroadWorks, se v Webexu samodejno ustvari organizacija stranke, ki ustreza skupini.
Uporabniško/naročniško naročanje in zagotavljanje:

Webex za Cisco BroadWorks trenutno podpira naslednje modele zagotavljanja uporabnikov:
- Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
- Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil
- Samooskrba uporabnika
- Oskrba API-ja

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vredno e-pošto

Naročniški paket lahko spremenite prek Partnerskega središča ali pa napišete svojo aplikacijo za uporabo API-ja za zagotavljanje za spreminjanje naročniških paketov.

Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil

Naročniški paket lahko spremenite prek Partnerskega središča ali pa napišete svojo aplikacijo za uporabo API-ja za zagotavljanje za spreminjanje naročniških paketov.

Uporabniška samooskrba

Ker so računi omogočeni znotraj obsega vaše partnerske organizacije, lahko ročno prilagodite uporabniške pakete prek Partnerskega središča ali za to uporabite API.

Uporabniki morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate z Webexom, sicer jim je prepovedano ustvarjanje računov s to povezavo.

Zagotavljanje ponudnika storitev prek API-jev

Webex razkriva nabor javnih API-jev, ki vam omogočajo, da Webex za Cisco BroadWorks uporabnikom/naročnikom omogočite v svoj obstoječi potek dela/orodja za upravljanje uporabnikov.

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Glejte spodnji seznam za navodila, ki veljajo za vašo izdajo BroadWorks:

Za R22:

Namestite AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestite AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestite AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko dokončate te korake, novim uporabnikom ne boste mogli zagotoviti storitev UC-One Collaborate. Na novo omogočeni uporabniki morajo biti Webex za uporabnike Cisco BroadWorks.

Interno klicanje

Razširitev je mogoče omogočiti uporabnikom Cisco BroadWorks na naslednje načine:

Uporabniki Cisco BroadWorks
- Ponudba javnega API-ja kot »razširitev
  - Parameter razširitve je treba izrecno posredovati kot del klica API-ja. Za podjetja/skupine, ki imajo konfigurirano klicno kodo lokacije (LDC), mora biti parameter razširitve kombinacija LDC in 'interne številke.
- Omogočanje pretoka ali samoaktivacije
  - Razširitev in LDC (kjer je na voljo) bosta samodejno pridobljena iz BroadWorks.
Samo BroadWorks Klicanje uporabnikov ali subjektov
- Samodejno sinhronizirano iz BroadWorks z Directory Sync z uporabo kombinacije klicne kode lokacije (LDC) in interne številke.

Tabela 2. Upravljanje internih številk na podlagi metode zagotavljanja
BroadWorks Calling Records	Opis	Način zagotavljanja	Upravljanje razširitve
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	Razširitev je treba posredovati kot parameter
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Pretok skozi	Razširitev samodejno pridobljena iz BroadWorks
Klicanje uporabnikov samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki so ne vključen v Webex	Directory Sync	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Neuporabniški klicni subjekti	Npr. telefon konferenčne sobe, faks, številka skupine za iskanje	Directory Sync	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Seznami telefonov BroadWorks	Seznami poslovnih, skupinskih ali osebnih telefonskih številk	Directory Sync	Se ne uporablja

Predpogoji

Za podporo te funkcije je potrebna različica odjemalca 42.11 ali novejša.
Popravek, kjer so razširitvene in lokacijske klicne kode dodane v XSI in adapter za zagotavljanje februarja 2022 za različico 23 ali novejšo kot del:
- AP.platforma.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Omogočite glavo X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS z uporabo spodnjega ukaza CLI za ta tok klica SIP, ki je potreben za podporo za funkcijo klicanja razširitve.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Prioriteta možnosti klica aplikacije

Sledijo možnosti, s katerimi lahko obstoječim strankam omogočite vidnost dodatnega klica:

Če partner želi, da se vsem njegovim upravljanim organizacijam strank zagotovi razširitev kot ena od možnosti klica, je priporočljivo, da skrbnik partnerja premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v Partner Hubu. To bo omogočilo upravljanim organizacijam strank, da podedujejo nastavitev od svojega partnerja.
Če želi partner zagotoviti razširitev v klicnih možnostih za določeno organizacijo strank, je priporočljivo, da skrbnik partnerja premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v Control Hubu.

Podpora za stike skupine

Ta funkcija je na voljo na zahtevo. Obrnite se na ekipo za račun, da ga omogočite.

Preden omogočite funkcijo, je treba izvesti predpogojno selitev v oskrbo in pridružene skupine za vse obstoječe oskrbovane uporabnike.
Skupina Cisco bo zagnala notranji API za selitev vseh obstoječih omogočenih uporabnikov, da jih poveže s pravilno skupino. OPOMBA: Obdelava lahko traja do en teden.
Ko je selitev končana za partnerja in je funkcija omogočena, bodo vsi na novo omogočeni uporabniki ustrezno "združeni".

Ko je funkcija omogočena, začne storitev DirSync sinhronizirati stike telefonskega seznama BroadWorks Group v namensko shrambo stikov za posamezno skupino v storitvi Webex Contact Service.

Funkcija zahteva, da so naročniki Webex za BroadWorks omogočeni v Webexu z ID-jem skupine podjetij BroadWorks.

Id skupine podjetij BroadWorks je mogoče omogočiti uporabnikom Cisco BroadWorks na naslednje načine:

Webex za uporabnike Cisco BroadWorks
- Oskrba javnega API-ja kot 'spEnterpriseGroupId'
  - ID skupine podjetij BroadWorks mora biti izrecno posredovan v parametru spEnterpriseGroupId klica API-ja.
- Omogočanje pretoka ali samoaktivacije
  - BroadWorks Enterprise Group Id bo samodejno pridobljen iz BroadWorks.
- Samo BroadWorks Klicanje uporabnikov ali subjektov
  - Se ne uporablja. Za te uporabnike ni treba sinhronizirati ID-ja skupine podjetij BroadWorks.

Tabela 3. Upravljanje ID-ja skupine podjetij na podlagi metode zagotavljanja
BroadWorks Calling Records	Opis	Način zagotavljanja	Upravljanje ID skupine podjetij
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	BroadWorks Enterprise Group Id je treba posredovati kot parameter spEnterpriseGroupId
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Pretok skozi	Id skupine podjetij BroadWorks se samodejno pridobi iz BroadWorks
Klicanje uporabnikov samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki so ne vključen v Webex	Directory Sync	Se ne uporablja
Neuporabniški klicni subjekti	Npr. telefon konferenčne sobe, faks, številka skupine za iskanje	Directory Sync	Se ne uporablja
Seznami telefonov BroadWorks	Stiki na telefonskih seznamih skupine BroadWorks	Directory Sync	Stiki skupine so shranjeni v storitvi Webex Contact Service, ki je povezana z določeno skupino
BroadWorks Enterpsie ali osebni telefonski seznami	Stiki na seznamu poslovnih ali osebnih telefonskih številk	Directory Sync	Se ne uporablja

Migracije in pripravljenost na prihodnost

Priporočene naročnine na dokumente

Članki centra za pomoč Webex (na help.webex.com) imajo a Naročite se možnost, ki vam omogoča, da prejmete e-poštno obvestilo vsakič, ko je članek posodobljen.

Za ciljne strani dokumentacije ni možnosti naročnine.

Dodatni dokumenti

Za več informacij o Webexu za Cisco BroadWorks si oglejte naslednjo povezano dokumentacijo:

Webex za dokumente Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki lahko za pridobitev informacij o Webexu za Cisco BroadWorks uporabijo naslednje dokumente in spletna mesta.

Prinesite svojo rešitev PSTN za Webex za Cisco BroadWorks—Ta rešitev ponudnikom storitev omogoča, da zagotovijo telefonske številke, ki jih imajo (namesto številk, ki jih zagotovi Cisco), za uporabo pri pridružitvi sestankom Webex.
Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks—Opisuje, kako konfigurirati aplikacijo Webex za Webex za Cisco BroadWorks.
Priročnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks—Opisuje, kako namestiti in servisirati naprave Room OS in MPP.
Priročnik za odpravljanje težav Webex za Cisco BroadWorks— Vsebuje informacije o odpravljanju težav za Webex za Cisco BroadWorks.

Webex za članke Cisco BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo naslednja neobvezna spletna mesta, če želite izvedeti več o Webexu za Cisco BroadWorks:

Webex za dokumentacijo Cisco BroadWorks—Na ciljni strani so navedeni tehnični dokumenti in neobvezni članki Webex, namenjeni skrbnikom partnerjev Webex za Cisco BroadWorks.
Kaj je novega pri Webexu za Cisco BroadWorks— Preberite o najnovejših izdanih funkcijah in o tem, kaj bo kmalu na voljo.
Znane težave in omejitve— Preberite o znanih težavah, ki smo jih odkrili v rešitvi Webex za Cisco BroadWorks.
Vloge skrbnika partnerja za Webex za BroadWorks in Wholesale RTM— Ta članek opisuje, kako dodeliti skrbniške vloge partnerjev za partnerske organizacije, ki ponujajo Webex za Cisco BroadWorks. Vloge se uporabljajo za dodeljevanje skrbniškega dostopa do nastavitev v Partner Hub in Control Hub.

Dokumenti Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki se lahko obrnejo na spletno mesto Cisco BroadWorks na cisco.com za tehnične dokumente, ki opisujejo, kako uvesti del rešitve Cisco BroadWorks:

Dokumenti Cisco BroadWorks

Članki pomoči Webex

Naslednja spletna mesta za pomoč Webex lahko uporabite za iskanje člankov Webex, ki skrbnikom strank in končnim uporabnikom pomagajo pri uporabi funkcij Webex.

Webex od ponudnikov storitev— Ta ciljna stran vsebuje povezave z informacijami o začetnih korakih in pogosto uporabljenimi članki za uporabnike aplikacije Webex, ki so storitve Webex kupili pri ponudniku storitev.
Center za pomoč Webex—Uporabite funkcijo iskanja na help.webex.com za iskanje dodatnih člankov o Webexu, ki opisujejo funkcijo Webex App in Webex Meetings. Iščete lahko po uporabniških ali skrbniških člankih.

Dokumentacija za razvijalce

Priročnik za razvijalce Webex za BroadWorks— Zagotavlja informacije za razvijalce, ki ustvarjajo aplikacije, ki uporabljajo Webex za API-je BroadWorks.

Pripravite svoje okolje

Točke odločitve

Upoštevanje	Vprašanja za odgovor	Viri
Arhitektura in infrastruktura	Koliko XSP\|ADP? Kako jemljejo mTLS?	Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks XSP\|Referenca ADP CLI Ta dokument
Oskrba strank in uporabnikov	Ali lahko trdite, da zaupate e-pošti v BroadWorks? Ali želite, da uporabniki posredujejo e-poštne naslove za aktiviranje lastnih računov? Ali lahko sestavite orodja za uporabo našega API-ja?	Javni dokumenti API-ja na https://developer.webex.com Ta dokument
Znamčenje	Kakšno barvo in logotip želite uporabiti?	Članek o blagovni znamki aplikacije Webex
Predloge	Kakšni so različni primeri uporabe strank?	Ta dokument
Naročniške funkcije na stranko/podjetje/skupino	Izberite paket, da določite raven storitve na predlogo. Basic, Standard, Premium ali Softphone.	Ta dokument Matrika lastnosti/paketa
Preverjanje pristnosti uporabnika	BroadWorks ali Webex	Ta dokument
Adapter za zagotavljanje (za možnosti pretočnega zagotavljanja)	Ali že uporabljate Integrated IM&P, npr. za UC-One SaaS? Ali nameravate uporabiti več predlog? Ali je predviden pogostejši primer uporabe?	Ta dokument Referenca CLI aplikacijskega strežnika

Arhitektura in infrastruktura

S kakšno lestvico nameravate začeti? V prihodnosti ga je mogoče povečati, vendar bi morala vaša trenutna ocena uporabe spodbuditi načrtovanje infrastrukture.
Sodelujte s svojim upraviteljem računa Cisco/prodajnim predstavnikom, da določite velikost vašega XSP|Infrastruktura ADP, glede na Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks in Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks.
Kako bo Webex vzpostavil povezave Mutual TLS z vašim XSP|ADP? Neposredno na XSP|ADP v DMZ ali prek proxyja TLS? To vpliva na vaše upravljanje potrdil in URL-je, ki jih uporabljate za vmesnike. (Ne podpiramo nešifriranih povezav TCP z robom vašega omrežja).

Oskrba strank in uporabnikov

Kateri način zagotavljanja uporabnikov vam najbolj ustreza?

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vredno e-pošto: Z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« na BroadWorksu je naročnik samodejno oskrbovan v Webexu.

Če lahko tudi potrdite, da so naročniški e-poštni naslovi v BroadWorks veljavni in edinstveni za Webex, potem lahko uporabite različico »zaupanja vredne e-pošte« za zagotavljanje pretoka. Naročniški računi Webex se ustvarijo in aktivirajo brez njihovega posredovanja; preprosto prenesejo odjemalca in se prijavijo.

E-poštni naslov je ključni uporabniški atribut na Webexu. Zato mora ponudnik storitev zagotoviti veljaven e-poštni naslov za uporabnika, da mu omogoči storitve Webex. To mora biti v atributu ID-ja e-pošte uporabnika v BroadWorksu. Priporočamo, da ga kopirate tudi v atribut Nadomestni ID.
Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil: Če ne morete zaupati naročniškim e-poštnim naslovom, lahko še vedno dodelite integrirano storitev IM&P v BroadWorks za zagotavljanje uporabnikov v Webexu.

Pri tej možnosti se računi ustvarijo, ko dodelite storitev, vendar morajo naročniki predložiti in potrditi svoje e-poštne naslove, da aktivirajo račune Webex.
Uporabniška samooskrba: Ta možnost ne zahteva dodelitve storitve IM&P v BroadWorks. Namesto tega vi (ali vaše stranke) razdelite povezavo za zagotavljanje in povezave za prenos različnih odjemalcev z vašo blagovno znamko in navodili.

Naročniki sledijo povezavi, nato vnesejo in potrdijo svoje e-poštne naslove, da ustvarijo in aktivirajo svoje račune Webex. Nato prenesejo odjemalca in se prijavijo, Webex pa od BroadWorksa pridobi nekaj dodatnih konfiguracij o njih (vključno z njihovimi primarnimi številkami).
SP nadzorovano zagotavljanje prek API-jev: Webex razkriva niz javnih API-jev, ki ponudnikom storitev omogočajo, da v svoje obstoječe poteke dela vgradijo oskrbo uporabnika/naročnika.

Zahteve za zagotavljanje

Naslednja tabela povzema zahteve za vsako metodo zagotavljanja. Poleg teh zahtev mora vaša uvedba izpolnjevati splošne sistemske zahteve, ki so opisane v tem priročniku.

Način zagotavljanja

Zahteve

Pretočno zagotavljanje

(Zaupanja vredna ali nezaupljiva e-pošta)

API za zagotavljanje Webex samodejno doda obstoječe uporabnike BroadWorks v Webex, ko uporabnik izpolni zahteve in preklopite Integrirano IM+P storitev za na.

Obstajata dva toka (zaupanja vredna e-pošta ali nezaupljiva e-pošta), ki ju dodelite prek predloge Onboarding na Webexu.

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik obstaja v BroadWorks s primarno številko ali končnico.
Uporabniku je dodeljena Integrirano IM+P storitev, ki kaže na URL storitve zagotavljanja Webex.
Samo zaupanja vredna e-pošta. Uporabnik ima e-poštni naslov konfiguriran na BroadWorks. Priporočamo, da e-pošto dodate tudi v Nadomestni ID polje, saj to omogoča uporabniku, da se prijavi s poverilnicami BroadWorks.
BroadWorks ima nameščene obvezne popravke za pretočno zagotavljanje. glej Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem (spodaj) za zahteve popravkov.
BroadWorks AS je neposredno povezan z oblakom Webex ali pa je Provisioning Adapter Proxy konfiguriran s povezavo z URL-jem storitve zagotavljanja Webex.

glej Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja da dobite URL storitve zagotavljanja Webex.

glej Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD za konfiguracijo proxyja adapterja za oskrbo.

Zahteve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning preklop je vklopljen.
Ime in geslo računa za oskrbo se dodelita s poverilnicami skrbnika na ravni sistema BroadWorks
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Zaupajte e-pošti BroadWorks oz Nezaupljiva e-pošta.

Uporabniška samooskrba

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati v BroadWorks s primarno številko ali končnico

Zahteve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Omogoči zagotavljanje pretoka preklop je izklopljen.
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Nezaupljiva e-pošta.
Dovoli uporabnikom, da se sami aktivirajo je preverjeno.

SP nadzorovano zagotavljanje prek API-ja

(Zaupanja vredna ali nezaupljiva e-pošta)

Webex razkriva nabor javnih API-jev, ki vam omogočajo, da v obstoječe poteke dela in orodja vgradite oskrbo uporabnikov. Obstajata dva toka:

Zaupanja vredna e-pošta – API uporabniku zagotovi uporabo e-pošte BroadWorks kot e-pošte Webex.
Nezaupljiva e-pošta—API zagotavlja uporabniku, vendar se mora uporabnik prijaviti na portal za aktiviranje uporabnikov in navesti veljaven e-poštni naslov.

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati v BroadWorks s primarno številko ali končnico.

Zahteve za Webex:

V predlogi za pripravo je preverjanje uporabnika nastavljeno na bodisi Zaupajte e-pošti BroadWorks oz Nezaupljiva e-pošta.
Registrirati morate svojo aplikacijo in zahtevati dovoljenje.
Zahtevati morate na žetonu OAuth z obsegi, ki so označeni v razdelku »Preverjanje pristnosti« v Priročnik za razvijalce Webex za BroadWorks.
Določiti morate skrbnika ali skrbnika za zagotavljanje v svoji partnerski organizaciji.

Za uporabo API-jev pojdite na Naročniki na BroadWorks.

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Glejte spodnji seznam za navodila, ki veljajo za vašo izdajo BroadWorks:

Za R22:

Namestite AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestite AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestite AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko dokončate te korake, novim uporabnikom ne boste mogli zagotoviti storitev UC-One Collaborate. Na novo omogočeni uporabniki morajo biti Webex za uporabnike Cisco BroadWorks.

Podprti jeziki

Tabela 1. Podprte jezikovne lokalne kode
Podprti jeziki (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Če je na voljo samo dvočrkovna koda jezika ...
Podprti jeziki (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Koda jezika (ISO-639-1) **	Namesto tega uporabite privzete občutljive jezikovne nastavitve (ISO-639-1)_(ISO-3166)
en_ZDA en_AU en_GB en_CA	en	en_ZDA
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_ID	id	id_ID
it_IT	to	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_št	opomba	nb_št
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	točka	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Znamčenje

Logotipi podjetij
Edinstvene barvne sheme za svetli ali temni način
URL-ji za podporo po meri

Za podrobnosti o tem, kako prilagoditi blagovno znamko, glejte Konfigurirajte napredne prilagoditve blagovne znamke.

Osnovne prilagoditve blagovne znamke so v postopku opuščanja. Priporočamo, da uvedete Advanced Branding, ki ponuja širši nabor prilagoditev.
Za podrobnosti o tem, kako se uporablja blagovna znamka pri povezovanju z že obstoječo organizacijo stranke, glejte Pogoji za priključitev org pod Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek.

Predloge za vkrcanje

Nekateri primarni parametri predloge so navedeni spodaj.

Paket

Ko ustvarite predlogo, morate izbrati privzeti paket (glejte Paketi v razdelku Pregled za podrobnosti). Vsi uporabniki, ki so opremljeni s to predlogo, bodisi s pretočnim ali samooskrbovanjem, prejmejo privzeti paket.
Imate nadzor nad izbiro paketov za različne stranke, tako da ustvarite več predlog in v vsaki izberete različne privzete pakete. Nato lahko razdelite različne povezave za zagotavljanje ali različne adapterje za zagotavljanje posameznih podjetij, odvisno od izbrane metode zagotavljanja uporabnika za te predloge.
Paket določenih naročnikov lahko spremenite s tega privzetega z uporabo API-ja za zagotavljanje (glejte Webex za dokumentacijo API-ja Cisco BroadWorks ali prek Partner Huba (glej Spremenite uporabniški paket v Partner Hubu).
Ne morete spremeniti naročniškega paketa iz BroadWorksa. Dodelitev integrirane storitve IM&P je vklopljena ali izklopljena; če je naročniku dodeljena ta storitev v BroadWorksu, predloga Partner Hub, povezana z URL-jem za oskrbo tega naročnikovega podjetja, definira paket.

Prodajalec in podjetja ali ponudnik storitev in skupine?

Način konfiguracije vašega sistema BroadWorks vpliva na pretok skozi zagotavljanje. Če ste preprodajalec s podjetji, morate pri ustvarjanju predloge omogočiti način podjetja.
Če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran v načinu ponudnika storitev, lahko v svojih predlogah pustite izklopljen način Enterprise.
Če nameravate zagotoviti organizacije strank z uporabo obeh načinov BroadWorks, morate uporabiti različne predloge za skupine in podjetja.

Prepričajte se, da ste uporabili popravke BroadWorks, ki so potrebni za pretočno zagotavljanje. Za podrobnosti glejte Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem.

Način preverjanja pristnosti

Način preverjanja pristnosti	BroadWorks	Webex
Identiteta primarnega uporabnika	ID uporabnika BroadWorks	E-poštni naslov
Ponudnik identitete	BroadWorks. Če konfigurirate neposredno povezavo z BroadWorks, se aplikacija Webex neposredno avtentifikira na strežniku BroadWorks. Če želite konfigurirati neposredno povezavo, Omogoči neposredno preverjanje pristnosti BroadWorks potrditveno polje mora biti potrjeno znotraj konfiguracije gruče BroadWorks v središču Partner Hub (nastavitev privzeto ni potrjena). V nasprotnem primeru je avtentikacija za BroadWorks omogočena prek posredniške storitve, ki jo gosti Webex.	Cisco Common Identity
Večfaktorska avtentikacija?	št	Zahteva Customer IdP, ki podpira večfaktorsko avtentikacijo.
Pot preverjanja poverilnice	Brskalnik se zažene, kjer uporabnik vnese e-pošto v začetni tok prijave in odkrije svoj način preverjanja pristnosti. Brskalnik je nato preusmerjen na stran za prijavo v BroadWorks, ki jo gosti Webex (to stran je mogoče blagovno znamko) Uporabnik vnese uporabniški ID in geslo za BroadWorks na strani za prijavo. Uporabniške poverilnice so preverjene glede na BroadWorks. Ob uspehu se od Webexa pridobi avtorizacijska koda. To se uporablja za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.	Brskalnik se zažene, kjer uporabnik vnese e-pošto v začetni tok prijave in odkrije svoj način preverjanja pristnosti. Brskalnik je preusmerjen na IdP (bodisi Cisco Common Identity ali Customer IdP), kjer jim bo predstavljen portal za prijavo. Uporabnik na strani za prijavo vnese ustrezne poverilnice Večfaktorska avtentikacija se lahko izvede, če to podpira Customer IdP. Ob uspehu se od Webexa pridobi avtorizacijska koda. To se uporablja za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.

Za podrobnejšo razčlenitev toka prijave SSO z neposredno avtentikacijo v BroadWorks glejte Potek prijave v SSO.

Kodiranje UTF-8 z avtentikacijo BroadWorks

Kodiranje UTF-8 lahko konfigurirate tako, da zaženete enega od naslednjih ukazov CLI na XSP ali ADP:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

Država

Tabela 2. Naslednja tabela navaja privzeto kodo države za klic za vsako lokacijo:
S št.	Lokacija	Koda države	Ime države
1	AMER	+1	ZDA, CA
2	APAC	+65	Singapur
3	ANZ	+61	Avstralija
4	EMEA	+44	Združeno kraljestvo
5	EVRO	+49	Nemčija

Dogovori z več partnerji

Adapter za zagotavljanje in predloge

Izbire konfiguracije, povezane s to odločitvijo, so podrobno opisane v Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja.

Proxy adapterja za zagotavljanje

Ta funkcija zahteva, da nastavite proxy na BroadWorks. Za podrobnosti glejte Opis funkcije posredniškega vmesnika Cisco BroadWorks Provisioning Adapter.

Minimalne zahteve

Računi

Vsi naročniki, ki jih zagotavljate za Webex, morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate z Webexom. Po potrebi lahko integrirate več sistemov BroadWorks.

Vsi naročniki morajo imeti licence BroadWorks in primarno številko ali razširitev.

Vaši skrbniki morajo za prijavo v Partner Hub uporabiti svoje račune Webex.

Strežniki v vašem omrežju in zahteve glede programske opreme

Primerki BroadWorks z najmanjšo različico R22. Za podprte različice in popravke glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks (v tem dokumentu). Za več informacij glejte Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft razdelek v Politika življenjskega cikla BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Primerki BroadWorks morajo vključevati vsaj naslednje strežnike:
- Application Server (AS) z različico BroadWorks kot zgoraj
- Omrežni strežnik (NS)
- Profilni strežnik (PS)

Javno obrnjen XSP|Strežnik(-i) ADP ali platforma za dostavo aplikacij (ADP), ki izpolnjuje naslednje zahteve:
- Storitev avtentikacije (BWAuth)
- Vmesniki dejanj in dogodkov XSI
- DMS (spletna aplikacija za upravljanje naprav)
- Vmesnik CTI (integracija računalniške telefonije)
- TLS 1.2 z veljavnim potrdilom (ne samopodpisanim) in potrebnimi vmesnimi elementi. Zahteva skrbnika na ravni sistema za lažje iskanje v podjetju.
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za storitev preverjanja pristnosti (zahteva javno verigo potrdil odjemalca Webex, nameščeno kot sidra zaupanja)
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za vmesnik CTI (zahteva javno verigo potrdil odjemalca Webex, nameščeno kot sidra zaupanja)
Ločen strežnik XSP/ADP, ki deluje kot »Potisni strežnik za obvestila o klicih« (NPS v vašem okolju, ki se uporablja za pošiljanje obvestil o klicih Apple/Googlu. Tukaj ga imenujemo »CNPS«, da ga razlikujemo od storitve v Webexu, ki zagotavlja potisna obvestila za sporočanje in prisotnost).

Ta strežnik mora biti na R22 ali novejši.
Zahtevamo ločen strežnik XSP/ADP za CNPS, ker bi lahko nepredvidljivost obremenitve Webexa za povezave v oblaku BWKS negativno vplivala na delovanje strežnika NPS, kar bi povzročilo povečanje zakasnitve obvestil. Glej Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks za več o XSP|ADP lestvica.

Platforme aplikacij Webex

Če želite prenesti angleško različico aplikacije Webex, pojdite na https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html. Aplikacija Webex je na voljo na:

Osebni/prenosni računalniki z operacijskim sistemom Windows
Apple osebni / prenosni računalniki z MacOS
iOS (Apple store)
Android (trgovina Play)
Spletni brskalniki (pojdite na https://teams.webex.com/)

Lokalizirane različice

Če želite prenesti lokalizirano različico aplikacije Webex, uporabite eno od teh povezav:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (korejščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (francosko)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (portugalščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (tradicionalna kitajska)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (kitajsko poenostavljeno)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japonska)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Španija)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (nemščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (italijanščina)

Fizični telefoni in dodatna oprema

IP telefoni Cisco:
- Cisco IP telefon serije 6800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Cisco IP telefon serije 7800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Cisco IP telefon serije 8800 z vdelano programsko opremo za več platform
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html za modele in več informacij.
Telefone drugih proizvajalcev podpiramo na enak način kot druge integracije BroadWorks. Vendar še nimajo stikov in integracije prisotnosti z Webexom za Cisco BroadWorks.
Adapterji:
- Cisco ATA 191 večplatformski analogni telefonski adapter
- Cisco ATA 192 večplatformski analogni telefonski adapter
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html za modele in več informacij.
Slušalke:
- Slušalke Cisco serije 500
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html za modele in več informacij.
Naprave OS za sobo:
- Serija Webex Room in Room Kit
- Serija pisalnih miz Webex
- Serija plošč Webex

Integracija naprave

Za podrobnosti o vključitvi in servisiranju naprav Room OS in MPP za Webex za Cisco BroadWorks glejte Priročnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks.

Profili naprave

Ime stranke

Vrsta profila naprave in ime paketa

Webex Mobilni Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Povežite se – mobilno

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Tablični računalnik Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Poveži - Tablični računalnik

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Namizje Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Poslovni komunikator - PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Identificiraj/Profil naprave

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks

Vložite zahtevo za storitev pri svojem agentu za vkrcanje ali pri Cisco TAC za zagotavljanje Cisco OAuth za vaš račun Cisco Identity Provider Federation.

Za ustrezne funkcije uporabite naslednji naslov zahteve:

XSP|ADP AuthService Configuration' za konfiguracijo storitve na XSP|ADP.
'Konfiguracija NPS za Auth Proxy Setup' za konfiguracijo NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti.
CI User UUID Sync' za sinhronizacijo UUID uporabnika CI. Za več podrobnosti o tej funkciji glejte: Podpora Cisco BroadWorks za CI UUID.
Konfigurirajte BroadWorks, da omogočite Cisco Billing za BroadWorks in Webex za naročnine na BroadWorks.

Cisco vam da ID odjemalca OAuth, skrivnost odjemalca in žeton za osvežitev, ki velja 60 dni. Če žeton poteče, preden ga uporabite, lahko vložite novo zahtevo.

Če ste že pridobili poverilnice ponudnika identitete Cisco OAuth, izpolnite novo zahtevo za storitev, da posodobite svoje poverilnice.

Naročilo potrdil

Zahteve za potrdila za avtentikacijo TLS

Ta potrdila morajo vključevati vaš XSP|Javno popolnoma kvalificirano ime domene ADP kot splošno ime subjekta ali nadomestno ime subjekta.

Natančne zahteve za uvajanje teh strežniških potrdil so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje je treba naložiti potrdilo javnega strežnika s podpisom CA v teh treh primerih:

Javno podprti CA-ji, ki jih aplikacija Webex podpira za preverjanje pristnosti, so navedeni v Podprti overitelji potrdil za hibridne storitve Webex.

Zahteve za potrdilo TLS za proxy za most TLS

Javno podpisano potrdilo strežnika se naloži v proxy.
Proxy predstavi to javno podpisano potrdilo strežnika Webexu.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.
Notranje potrdilo s podpisom CA je mogoče naložiti v XSP|ADP.
XSP|ADP predstavi to interno podpisano potrdilo strežnika posredniku.
Proxy zaupa notranjemu CA, ki je podpisal XSP|potrdilo strežnika ADP.

Zahteve za potrdilo TLS za proxy s prehodom TLS ali XSP|ADP v DMZ

Javno podpisano potrdilo strežnika se naloži v XSP|ADP.
XSP|ADP-ji Webexu predstavljajo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal XSP|Strežniška potrdila ADP-jev.

Dodatne zahteve za potrdila za medsebojno preverjanje pristnosti TLS prek vmesnika CTI

Pri povezovanju z vmesnikom CTI Webex predstavi potrdilo odjemalca kot del vzajemne avtentikacije TLS. Certifikat CA/verižni certifikat odjemalca Webex je na voljo za prenos prek Control Huba.

Za prenos potrdila:

Prijavite se v Partner Hub, sem nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite povezavo za prenos potrdila.

Natančne zahteve za uvedbo te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema zahteve za potrdila v teh treh primerih:

(Izbirno) Zahteve za potrdila za proxy za most TLS

Webex proxyju predstavi javno podpisano potrdilo odjemalca.
Proxy zaupa Ciscovemu internemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA / verigo lahko prenesete iz Control Huba in jo dodate v shrambo zaupanja proxyja. Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v proxy.
Proxy Webexu predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.

Proxy XSP predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca|ADP.

To potrdilo mora imajo razširitveno polje x509.v3 Razširjena uporaba ključa poseljeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in TLS clientAuth namen. Npr.

X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

CN internega potrdila mora biti bwcticlient.webex.com.

Ko ustvarjate interna potrdila odjemalca za proxy, upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Certifikati notranjega strežnika za XSP|ADP je lahko SAN.
Organi javnih potrdil morda ne bodo pripravljeni podpisati potrdil z zahtevanim lastniškim OID-jem BroadWorks. V primeru premostitvenega proxyja boste morda prisiljeni uporabiti notranjo CA za podpis potrdila odjemalca, ki ga proxy predstavi XSP|ADP.

XSP|ADP zaupajo notranji CA.
XSP|ADP-ji predstavljajo interno podpisano potrdilo strežnika.
Proxy zaupa notranjemu CA.
Aplikacijski strežnik ClientIdentity vsebuje CN interno podpisanega odjemalskega potrdila, predloženega XSP|ADP prek posrednika.

(Izbirno) Zahteve za potrdila za TLS-passthrough proxy ali XSP|ADP v DMZ

Webex XSP-ju predstavi Ciscovo interno potrdilo odjemalca s podpisom CA|ADP.
XSP|ADP zaupajo Ciscovemu notranjemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA / verigo lahko prenesete iz Control Huba in jo dodate v shrambo zaupanja proxyja. Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v XSP|ADP.
XSP|ADP-ji Webexu predstavijo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal XSP|Strežniška potrdila ADP-jev.
Aplikacijski strežnik ClientIdentity vsebuje CN potrdila odjemalca, ki ga podpisuje Cisco, in je predstavljeno XSP-ju|ADP podjetja Webex.

Pripravite svoje omrežje

Omrežne zahteve za Storitve Webex

Tabela 3. Omrežne zahteve za povezave aplikacije Webex (generično)
Oddelek člena o omrežnih zahtevah	Relevantnost informacij
Povzetek vrst naprav in protokolov, ki jih podpira Webex	Informativno
Transportni protokoli in šifre šifriranja za aplikacije in naprave Webex, registrirane v oblaku	Informativno
Storitve Webex – številke vrat in protokoli	Morati prebrati
Podomrežja IP za medijske storitve Webex	Morati prebrati
Domene in URL-ji, do katerih je treba dostopati za storitve Webex	Morati prebrati
Dodatni URL-ji za hibridne storitve Webex	Neobvezno
Funkcije proxyja	Neobvezno
802.1X – Nadzor dostopa do omrežja na osnovi vrat	Neobvezno
Omrežne zahteve za storitve Webex, ki temeljijo na SIP	Neobvezno
Omrežne zahteve za Webex Edge Audio	Neobvezno
Povzetek drugih hibridnih storitev Webex in dokumentacije	Neobvezno
Storitve Webex za stranke FedRAMP	N/A

Dodatne informacije

Za dodatne informacije glejte Bela knjiga požarnega zidu aplikacije Webex (PDF).

Podpora za redundanco BroadWorks

Topologija omrežja

Storitve v oblaku Webex

DNS konfiguracija

Mikrostoritve Webex Cloud morajo imeti možnost najti Broadworks XSP|Strežnik(-i) ADP za povezovanje z vmesniki Xsi, storitev avtentikacije in CTI.

primer: Partnerjev DNS Zapis za odkritje Round-Robin uravnoteženega internetnega XSP|Strežnik ADP/izravnalniki obremenitve.

Vrsta zapisa	Ime	Tarča	Namen
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Failover

Ko mikrostoritve Webex pošljejo zahtevo XSP|ADP/Load Balancer in zahteva ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je napaka posledica omrežne napake (npr. TCP, SSL), mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti na naslednji IP.
Če koda napake (HTTP 5xx) vrnejo, mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti na naslednji IP.
Če v 2 sekundah ne prejmete odgovora HTTP, zahteva poteče in mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in izvedejo napredovanje na naslednji IP.

Vsaka zahteva se poskusi 3-krat, preden se napaka sporoči nazaj mikrostoritvi.

Stanje

XSI akcije
XSI dogodki
Storitev za preverjanje pristnosti

Stanje povezave se posodobi, ko se stran naloži ali med posodobitvami vnosa. Statusi povezav so lahko:

Zelena: Ko je vmesnik mogoče doseči na enem od IP-jev v iskanju zapisa A.
Rdeča: Ko so vsi IP-ji v iskanju zapisa A nedosegljivi in vmesnik ni na voljo.

Naslednje storitve uporabljajo mikrostoritve za povezavo z XSP|ADP in nanje vpliva XSP|Razpoložljivost vmesnika ADP:

Prijava v aplikacijo Webex
Osvežitev žetona aplikacije Webex
Nezaupljiva e-pošta/samoaktivacija
Pregled stanja storitve Broadworks

Aplikacija Webex

DNS konfiguracija

Aplikacija Webex dostopa do vmesnika Xtended Services (XSI-Actions & XSI-Events) in storitev Device Management Service (DMS) na XSP|ADP.

Primer 1— Več XSP|ADP-ji, vsak za ločenim izravnalnikom obremenitve

Spodaj je primer zapisov SRV.

Vrsta zapisa	Zapis	Tarča	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Odjemalec odkrije vmesnik Xsi
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Odjemalec odkrije vmesnik Xsi
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Primer 2— Več XSP|ADP-ji za enim izravnalnikom obremenitve (z mostom TLS)

Vrsta zapisa	Zapis	Tarča	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Izravnalnik obremenitve
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	Naslov IP izravnalnika obremenitve (XSP\|ADP-ji so za izravnalnikom obremenitve)

DMS URL

primer: DNS Zapis za odkritje Round-Robin uravnoteženega internetnega XSP|Strežnik ADP/izravnalniki obremenitve aplikacije Webex za prenos konfiguracijskih datotek prek DMS:

Vrsta zapisa	Ime	Tarča	Namen
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Kako aplikacija Webex najde XSP|Naslovi ADP

Odjemalec poskuša poiskati XSP|Vozlišča ADP, ki uporabljajo naslednji tok DNS:

Odjemalec sprva pridobi URL-je Xsi-Actions/Xsi-Events iz oblaka Webex (vnesli ste jih pri ustvarjanju povezane klicne gruče BroadWorks). Ime gostitelja/domena Xsi se razčleni iz URL-ja in odjemalec izvede iskanje SRV na naslednji način:
1. Odjemalec izvede iskanje SRV za _xsi-stranka._tcp.<xsi domain="">
2. Če iskanje SRV vrne enega ali več ciljev A/AAAA:
  1. Odjemalec izvede iskanje A/AAAA za te cilje in predpomni vrnjene naslove IP.
  2. Odjemalec se poveže z enim od ciljev (in s tem z njegovim zapisom A/AAAA z enim naslovom IP) na podlagi prioritete SRV, nato teže (ali naključno, če so vsi enaki).
3. Če iskanje SRV ne vrne nobenega cilja:
  
  Odjemalec opravi iskanje A/AAAA korenskega parametra Xsi in se nato poskuša povezati z vrnjenim naslovom IP. To je lahko robni element za izravnavo obremenitve ali pa XSP|sam strežnik ADP.
  
  Kot je navedeno, zapis A/AAAA se mora razrešiti na en naslov IP iz istih razlogov.
(Izbirno) Pozneje lahko zagotovite podrobnosti XSI-Actions/XSI-Events v konfiguraciji naprave za aplikacijo Webex z uporabo naslednjih oznak:
```
<protocols>
	<xsi>
		<paths>
			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
		</paths>
	</xsi>
</protocols>
```
1. Ti konfiguracijski parametri imajo prednost pred katero koli konfiguracijo v vaši gruči BroadWorks v Control Hubu.
2. Če obstajajo, bo odjemalec primerjal z izvirnim naslovom XSI, ki ga je prejel prek konfiguracije gruče BroadWorks.
3. Če je zaznana kakršna koli razlika, bo odjemalec znova inicializiral svojo povezljivost XSI Actions/XSI Events. Prvi korak pri tem je izvedba istega postopka iskanja DNS, ki je naveden pod 1. korakom – tokrat zahteva iskanje vrednosti v %XSI_ROOT_WXT% parameter iz svoje konfiguracijske datoteke.
  
  Prepričajte se, da ste ustvarili ustrezne zapise SRV, če uporabljate to oznako za spreminjanje vmesnikov Xsi.

Failover

Če zahteva ali zahteva srčnega utripa gostitelju ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je napaka posledica omrežne napake (npr. TCP, SSL), pot aplikacije Webex takoj napreduje do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če koda napake (HTTP 5xx) je vrnjen, aplikacija Webex označi ta naslov IP kot blokiran in usmeri naprej do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če odgovor ni prejet v določenem časovnem obdobju, se zahteva šteje za neuspešno zaradi časovne omejitve in naslednje zahteve se pošljejo naslednjemu gostitelju. Vendar se zahteva, ki je potekla, šteje za neuspešno. Nekatere zahteve se po neuspehu poskusijo znova (s podaljševanjem časa ponovnega poskusa). Zahteve, da se domnevno nenujni ne poskusijo znova.

Ko se novi gostitelj uspešno poskusi, postane novi izbrani gostitelj, če je prisoten na seznamu. Ko se preizkusi zadnji gostitelj na seznamu, se aplikacija Webex premakne na prvega.

V primeru srčnega utripa, če pride do dveh zaporednih neuspešnih zahtev, bo aplikacija Webex znova inicializirala kanal dogodka.

Upoštevajte, da aplikacija Webex ne izvaja povratne napake in da se odkrivanje storitve DNS izvede samo enkrat ob prijavi.

Namestite Webex za BroadWorks

Pregled uvajanja

Naslednji diagrami predstavljajo tipičen vrstni red vaših nalog razmestitve za različne načine oskrbe uporabnikov. Številne naloge so skupne vsem načinom zagotavljanja.

Partner Onboarding za Webex za Cisco BroadWorks

Partnerji Webex v eni regiji lahko ustvarijo organizacije strank v kateri koli regiji, kjer nudimo storitve. Za pomoč glejte: Rezidenca podatkov v Webexu.

Konfigurirajte storitve na vašem Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP

Zahtevamo, da se aplikacija NPS izvaja na drugem XSP|ADP. Zahteve za ta XSP|ADP so opisani v Konfigurirajte obvestila o klicih iz vašega omrežja.

Na svojem XSP potrebujete naslednje aplikacije/storitve|ADP.

Storitev/Aplikacija	Preverjanje pristnosti ni uspelo	Namen storitve/aplikacije
Xsi-Dogodki	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, servisna obvestila
Xsi-Akcije	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, dejanja
Upravljanje naprave	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Prenos klicne konfiguracije
Storitev za preverjanje pristnosti	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Preverjanje pristnosti uporabnika
Integracija računalniške telefonije	mTLS (odjemalec in strežnik se med seboj preverjata pristnost)	Prisotnost telefonije
Nastavitve klica Aplikacija Webview	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Izpostavi uporabniške nastavitve klicev na portalu za samooskrbo znotraj aplikacije Webex

V tem razdelku je opisano, kako uporabiti zahtevane konfiguracije za TLS in mTLS na teh vmesnikih, vendar se morate sklicevati na obstoječo dokumentacijo, da namestite aplikacije na vaš XSP|ADP.

Zahteve za skupno bivanje

Storitev za preverjanje pristnosti mora biti sorezident z aplikacijami Xsi, ker morajo ti vmesniki sprejeti dolgožive žetone za avtorizacijo storitve. Za potrditev teh žetonov je potrebna storitev preverjanja pristnosti.
Storitev za preverjanje pristnosti in Xsi lahko po potrebi delujeta na istih vratih.
Druge storitve/aplikacije lahko ločite, kot je potrebno za vašo tehtnico (namensko upravljanje naprav XSP|kmetija ADP, na primer).
Aplikacije Xsi, CTI, Authentication Service in DMS lahko postavite skupaj.
Na XSP ne nameščajte drugih aplikacij ali storitev|ADP, ki se uporabljajo za integracijo BroadWorks z Webexom.
Ne postavljajte aplikacije NPS skupaj z drugimi aplikacijami.

Xsi vmesniki

Namestite in konfigurirajte aplikaciji Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v Priročnik za konfiguracijo vmesnika storitev Cisco BroadWorks Xtended Services.

Na XSP je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI.

Vsi Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo Broadworks z Webexom, morajo imeti isto callControlApplicationName, definirano pod Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Spreminjanje callControlApplicationName ali neenakomerno ime v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events bo vplivalo na naročnine in funkcionalnost telefonskih dogodkov.

Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s preverjanjem žetona CI)

Če želite konfigurirati preverjanje pristnosti mTLS za Auth Service namesto preverjanja žetona CI, glejte Dodatek za Konfigurirajte storitve (z mTLS za storitev avtifikacije).

Če trenutno uporabljate mTLS za Auth Service, ni obvezno, da znova konfigurirate za uporabo preverjanja žetona CI s TLS.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.
Namestite naslednje popravke na vsak XSP|strežnik ADP. Namestite popravke, ki ustrezajo vaši izdaji:
- Za R22:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- Za R23:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- Za R24—popravek ni potreben
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.
Namestite AuthenticationService aplikacijo na vsakem XSP|storitev ADP.
1. Zaženite naslednji ukaz, da aktivirate aplikacijo AuthenticationService na XSP|ADP v kontekstno pot /authService.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Zaženite ta ukaz, da razmestite AuthenticationService na XSP|ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...

IdenTrust Commercial Root CA 1
Go Daddy Root Certificate Authority - G2

Preverite, ali so ta potrdila prisotna pod naslednjim CLI

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Če ni prisoten, zaženite naslednji ukaz, da uvozite privzeta zaupanja Java:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Druga možnost je, da ta potrdila ročno dodate kot sidra zaupanja z naslednjim ukazom:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

Če je ADP nadgrajen iz prejšnje izdaje, so overitelji potrdil iz stare izdaje samodejno uvoženi v novo izdajo in bodo še naprej uvoženi, dokler ne bodo ročno odstranjeni.

Konfigurirajte ponudnike identitete tako, da na vsakem XSP zaženete naslednje ukaze|ADP strežnik:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
set enabled true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName <URL>-Za URL, vnesite URL IssuerName, ki velja za vašo gručo CI. Glej naslednjo tabelo.
set issuerUrl <URL>-Za URL, vnesite IssuerUrl, ki velja za vašo gručo CI. Oglejte si naslednjo tabelo.
set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Vnesite URL proxy IdP, ki velja za vašo gručo Teams. Oglejte si drugo tabelo, ki sledi.

Tabela 1. Nastavite ime izdajatelja in URL izdajatelja

Če je CI Cluster ...

Nastavite ime izdajatelja in URL izdajatelja na ...

ZDA-A

US-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Če ne poznate svojega Grozd CI, lahko pridobite informacije iz podrobnosti o stranki v pogledu službe za pomoč uporabnikom Control Huba.

Če je Teams Cluster ... Nastavi tokenInfoURL na ... (URL proxy IdP)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Če ne poznate svojega Grozd ekip, lahko pridobite informacije iz podrobnosti o stranki v pogledu službe za pomoč uporabnikom Control Huba.
Za testiranje lahko preverite, ali je tokenInfoURL veljaven, tako da zamenjate " idp/authenticate" del URL-ja z " ping".

Podajte pooblastilo Webex, ki mora biti prisotno v uporabniškem profilu v Webexu, tako da zaženete naslednji ukaz:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
Konfigurirajte ponudnike identitete za Cisco Federation z naslednjimi ukazi na vsakem XSP|ADP strežnik:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- set refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Zaženite naslednji ukaz, da preverite, ali vaša konfiguracija FLS deluje. Ta ukaz bo vrnil seznam ponudnikov identitete:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Konfigurirajte upravljanje žetonov z naslednjimi ukazi na vsakem XSP|ADP strežnik:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIssuer BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
Ustvarite in delite ključe RSA. Ključe morate ustvariti na enem XSP|ADP jih nato kopirajte v vse druge XSP|ADP. To je posledica naslednjih dejavnikov:
- Za šifriranje/dešifriranje žetonov v vseh primerih storitve preverjanja pristnosti morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev.
- Par ključev generira storitev preverjanja pristnosti, ko je prvič zahtevana izdaja žetona.
Če menjate ključe ali spremenite dolžino ključa, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse XSP|ADP.
1. Izberite en XSP|ADP za uporabo za generiranje para ključev.
2. Uporabite odjemalca, da od tega XSP zahtevate šifriran žeton|ADP, tako da od odjemalčevega brskalnika zahteva naslednji URL:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (To ustvari par zasebnih/javnih ključev na XSP|ADP, če ga še ni bilo)
3. Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozi ključe:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
4. Kopirajte izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys na isto lokacijo na drugem XSP|ADP, prepisovanje starejšega .keys datoteko, če je potrebno.
5. Uvozite ključe na vsakem drugem XSP-ju|ADP-ji:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Spletnemu vsebniku podajte URL authService. XSP|Spletni vsebnik ADP potrebuje URL authService, da lahko preveri žetone. Na vsakem od XSP|ADP-ji:
1. Dodajte URL storitve preverjanja pristnosti kot zunanjo storitev preverjanja pristnosti za BroadWorks Communications Utility:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
2. V vsebnik dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  To Webexu omogoča uporabo storitve preverjanja pristnosti za preverjanje žetonov, predstavljenih kot poverilnice.
3. Preverite parameter z get.
4. Znova zaženite XSP|ADP.

Odstrani zahtevo za preverjanje pristnosti odjemalca za storitev preverjanja pristnosti (samo R24)

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

Konfiguriranje TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in Authentication Service)

Aplikacije Authentication Service, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo strežniške vmesnike HTTP. Ravni nastavljivosti TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika TLS strežnika HTTP na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali so varni in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

Apache tomcat zahteva potrdilo za vsak varen vmesnik; sistem ustvari samopodpisano potrdilo, če ga potrebuje.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 strežniškemu vmesniku HTTP

Vmesnik HTTP, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na strežniškem vmesniku HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 <cipherName> da dodate šifro vmesniku strežnika HTTP.

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Konfigurirajte upravljanje naprav na XSP|ADP, aplikacijski strežnik in profilni strežnik

Profile Server in XSP|ADP je obvezen za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v Priročnik za konfiguracijo upravljanja naprav BroadWorks.

Vmesnik CTI in sorodna konfiguracija

Spodaj je naveden vrstni red konfiguracije »od najbolj do najbolj oddaljenih«. Upoštevanje tega naročila ni obvezno.

Konfigurirajte aplikacijski strežnik za naročnine CTI
Konfigurirajte XSP|ADP-ji za mTLS overjene naročnine CTI
Odprite vhodna vrata za varen vmesnik CTI
Naročite svojo organizacijo Webex na dogodke BroadWorks CTI

Konfigurirajte aplikacijski strežnik za naročnine CTI

Posodobite ClientIdentity na aplikacijskem strežniku s splošnim imenom (CN) potrdila odjemalca Webex za Cisco BroadWorks CTI.

Za vsak aplikacijski strežnik, ki ga uporabljate z Webexom, dodajte identiteto potrdila v ClientIdentity, kot sledi:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

Splošno ime potrdila odjemalca Webex za Cisco BroadWorks je bwcticlient.webex.com.

Konfigurirajte TLS in šifre na vmesniku CTI

Stopnje nastavljivosti za XSP|Vmesnik ADP CTI je naslednji:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > Vmesniki CTI > Vmesnik CTI = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost

Kontekst CLI

Sistem (globalno)

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

Transportni protokoli za ta sistem

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

Vsi vmesniki CTI v tem sistemu

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

Poseben vmesnik CTI v tem sistemu

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/Vmesnik/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Vmesnik/CTI/CTIServerSSLSettings/Protokoli>

TLS_ECDHE_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_Z_AES_128_CBC_SHA256

Branje konfiguracije vmesnika CTI TLS na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali potrebujejo potrdilo strežnika in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
=================================================================
  10.155.6.175  8012    true                true             true

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik CTI

XSP|Vmesnik ADP CTI, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLS v1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na vmesniku CTI

Če želite konfigurirati zahtevane šifre na vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite get ukaz, da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> <cipherName> za dodajanje šifre vmesniku CTI.

XSP|ADP CLI zahteva standardno ime šifrirne zbirke IANA, ne imena šifrirne zbirke openSSL. Na primer, če želite dodati šifro openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 do vmesnika CTI bi uporabili: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši)

Za vsak XSP|ADP v vaši infrastrukturi, ki objavlja dogodke CTI v Webex, naredite naslednje:

Prijavite se v Partner Hub.
Pojdi do nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite Prenesite potrdilo Webex CA dobiti CombinedCertChain2023.txt na vašem lokalnem računalniku.

Te datoteke vsebujejo dva niza dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v XSP|ADP. Vse datoteke so obvezne.
Verigo certifikatov razdelite na dva certifikata – combinedcertchain2023.txt
1. Odprto combinedcertchain2023.txt v urejevalniku besedil.
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE----- in prilepite blok besedila v novo datoteko.
3. Shranite novo datoteko kot root2023.txt.
4. Shrani izvirno datoteko kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj imeti samo en blok besedila, obdan s črtami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Kopirajte obe besedilni datoteki na začasno lokacijo na XSP|ADP, ki ga varujete, npr /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Neobvezno) Teci help updateTrust da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Naložite datoteke potrdil na nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Vsi vzdevki morajo imeti drugačno ime. webexclientroot2023, in webexclientissuing2023 so primeri vzdevkov za sidra zaupanja; lahko uporabite svojega, če so vsi vnosi edinstveni.

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

Odjemalcem dovoli preverjanje pristnosti s potrdili:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Dodajte vmesnik CTI in omogočite mTLS

Dodajte vmesnik CTI SSL.

Kontekst CLI je odvisen od vaše različice BroadWorks. Ukaz ustvari samopodpisano potrdilo strežnika na vmesniku in prisili vmesnik, da zahteva potrdilo odjemalca.
- Na BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true
Zamenjajte strežniško potrdilo in ključ na XSP|CTI vmesniki ADP. Za to potrebujete naslov IP vmesnika CTI; lahko preberete iz naslednjega konteksta:
- Na BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Nato zaženite naslednje ukaze, da zamenjate samopodpisano potrdilo vmesnika z lastnim potrdilom in zasebnim ključem:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>
Znova zaženite XSP|ADP.

Omogočite dostop do dogodkov BroadWorks CTI na Webexu

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate svoje gruče v središču Partner Hub. glej Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu za podrobna navodila.

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate svoje gruče v središču Partner Hub. glej Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu za podrobna navodila.

Določite naslov CTI, s katerim se lahko Webex naroči na dogodke BroadWorks CTI.
Naročnine na CTI veljajo za posameznega naročnika ter se vzpostavijo in vzdržujejo samo, dokler je ta naročnik na voljo za Webex za Cisco BroadWorks.

Spletni pogled nastavitev klicev

Webex uporablja to funkcijo, da uporabnikom omogoči dostop do običajnih nastavitev klicev BroadWorks, ki niso izvorne za aplikacijo Webex.

Spletni pogled nastavitev klicev ima dve komponenti:

Aplikacija Call Settings Webview, ki gostuje na Cisco BroadWorks XSP|ADP.
Aplikacija Webex, ki prikaže nastavitve klica v spletnem pogledu.

Uporabniška izkušnja

Uporabniki sistema Windows: Kliknite Nastavitve klicev in nato kliknite Odprite nastavitve klicev > Napredne nastavitve klicev.
Uporabniki Mac: Nato kliknite sliko profila Nastavitve > Napredne nastavitve klicev.

Namestite CSWV na BroadWorks

Namestite Call Settings Webview na XSP|ADP

Prijavite se na cisco.com in v razdelku za prenos programske opreme poiščite »BWCallSettingsWeb«.
Poiščite in prenesite najnovejšo različico datoteke.

na primer BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04) je bil najnovejši v času pisanja.
Namestite, aktivirajte in uvedite spletni arhiv v skladu s priročnikom za konfiguracijo storitvene platforme Cisco BroadWorks Xtended za vaš XSP|ADP različica. (Različica R24 je https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf).
1. Kopirajte datoteko .war na začasno lokacijo na XSP|ADP, kot npr /tmp/.
2. Pomaknite se do naslednjega konteksta CLI in zaženite ukaz za namestitev:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  Upravitelj programske opreme BroadWorks potrdi in namesti datoteko.
3. [Izbirno] Izbriši /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(ta datoteka ni več potrebna).
4. Aktivirajte aplikacijo:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  The ime in različica so obvezni za vsako prijavo, vendar morate za CSWV zagotoviti tudi a contextPath ker je neupravljana aplikacija. Uporabite lahko katero koli vrednost, ki je ne uporablja druga aplikacija, na primer /callsettings.
5. Razmestite aplikacijo Nastavitve klicev na izbrani kontekstualni poti:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Zdaj lahko predvidite URL nastavitev klica, ki ga boste podali za stranke, kot sledi:

https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Opombe:
- Ko vnesete ta URL v konfiguracijsko datoteko odjemalca, morate dodati končno poševnico.
- XSP|ADP-FQDN se mora ujemati s FQDN Xsi-Actions, ker mora CSWV uporabljati Xsi-Actions, CORS pa ni podprt.
Ta postopek ponovite za druge XSP|ADP-ji v vašem okolju Webex za Cisco BroadWorks (če je potrebno).

Aplikacija Call Settings Webview je zdaj aktivna na XSP|ADP.

Konfigurirajte aplikacijo Webex za uporabo spletnega pogleda nastavitev klicev

Za več podrobnosti o konfiguraciji odjemalca glejte Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

V konfiguracijski datoteki aplikacije Webex je oznaka po meri, ki jo lahko uporabite za nastavitev URL-ja CSWV. Ta URL prikazuje nastavitve klica uporabnikom prek vmesnika aplikacije.

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

V konfiguracijski predlogi aplikacije Webex na BroadWorksu konfigurirajte URL CSWV v %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% oznaka.

Če URL-ja ne navedete izrecno, je privzeti prazen in stran z nastavitvami klicev uporabnikom ni vidna.

Zagotovite, da imate najnovejše konfiguracijske predloge za aplikacijo Webex (glejte Profili naprave).
Nastavite cilj nastavitev spletnih klicev na csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Nastavite URL za nastavitve spletnega klica za svoje okolje, na primer:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

To vrednost ste izpeljali pri razmestitvi aplikacije CSWV.
Nastala konfiguracijska datoteka odjemalca bi morala imeti naslednji vnos:
```
<web-call-settings target="csw">
    <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
</web-call-settings>
```
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfigurirajte potisna obvestila o klicih v Webexu za Cisco BroadWorks

Te storitve obvestijo mobilne naprave Webex za naročnike Cisco BroadWorks, da imajo na Webexu dohodne klice.

Za več informacij o NPS glejte Opis funkcije strežnika za pošiljanje obvestil.

Pregled proxyja NPS

Za združljivost z Webexom za Cisco BroadWorks mora biti vaš CNPS popravljen za podporo funkcije NPS Proxy, Potisni strežnik za VoIP v UCaaS.

Funkcija prav tako izboljša zmožnost strežnika Notification Push Server za pošiljanje obvestil napravam Android prek novega API-ja Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPv1.

Za več informacij glejte Potisni strežnik za VoIP v opisu funkcije UCaaS.
Popravki BroadWorks za funkcijo so na voljo na: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Za programsko opremo NPS in popravke glejte razdelek Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks.

Poiščite in prenesite popravek s strani za prenos programske opreme.
Več informacij o strežniku ADP najdete na https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html.

Premisleki glede APNS

Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks

Namestite in konfigurirajte namenski XSP (najmanjša različica R22) ali platformo za dostavo aplikacij (ADP).

Namestite popravke NPS Authentication Proxy:

XSP R22 popravki:

XSP R23 popravki:

Aktivirajte aplikacijo Notification Push Server.

(Za obvestila Android) Omogočite API FCM v1 na NPS.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

(Za obvestila Apple iOS) Omogočite HTTP/2 na NPS.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

To je izključno za izdajo 22 in starejše različice; ni na voljo v različicah Release 23 in novejših, ki podpirajo samo HTTP/2.

Priložite tehnično podporo iz NPS XSP/ADP.

primer: _pushnotification-stranka._tcp.qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149

Ko je nastavljeno, je za prevzem sprememb potrebno nekaj od naslednjega:

Ponovni zagonbw se izvede v vzdrževalnem oknu.
Prek Cisco BroadWorks CLI:

R24 in starejši

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> ponovno naloži

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> ponovno naloži

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> ponovno naloži

Kaj storiti naprej

Za nove namestitve NPS pojdite na Konfigurirajte NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti

Če želite obstoječo uvedbo sistema Android preseliti v FCMv1, pojdite na Preselite NPS na FCMv1

Konfigurirajte NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti

Ta naloga velja za novo namestitev NPS, namenjeno Webexu za Cisco BroadWorks.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.

Ustvarite račun stranke na NPS:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Če želite preveriti, ali se vrednosti, ki ste jih vnesli, ujemajo s tem, kar ste dobili, zaženite XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

CiscoCI issuerUrl mora VEDNO biti US CI cluster ne glede na vašo lokacijo in privzeta vrednost mora biti:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Vnesite URL posrednika NPS in nastavite interval osveževanja žetona (priporočeno 30 minut):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

(Za obvestila Android) Dodajte ID aplikacije Android v kontekst aplikacij FCM na NPS.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

(Za obvestila Apple iOS) Dodajte ID aplikacije v kontekst aplikacij APNS, pri tem pazite, da izpustite ključ Auth – nastavite ga na prazno.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurirajte naslednje URL-je NPS:

XSP\|Kontekst ADP CLI	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`scope`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Production>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Konfigurirajte naslednje parametre povezave NPS na prikazane priporočene vrednosti:

XSP\|Kontekst ADP CLI	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Production>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Preverite, ali aplikacijski strežnik pregleduje ID-je aplikacij, ker boste morda morali dodati aplikacije Webex na seznam dovoljenih:

Teči AS_CLI/System/PushNotification> get in preverite vrednost enforceAllowedApplicationList. Če je true, morate dokončati to podnalogo. V nasprotnem primeru preskočite preostali del podnaloge.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

Znova zaženite XSP|ADP: bwrestart

Preizkusite obvestila o klicih tako, da pokličete naročnika BroadWorks na dva uporabnika mobilne naprave Webex. Preverite, ali se obvestilo o klicu prikaže v napravah iOS in Android.

Preselite NPS na FCMv1

Ta tema vsebuje izbirne postopke, ki jih lahko uporabite v konzoli Google FCM, ko imate obstoječo uvedbo NPS, ki jo morate preseliti v FCMv1. Obstajajo trije postopki:

Preseli odjemalce UC-One na FCMv1— Ko imate obstoječe odjemalce UCaaS in jih morate preseliti za uporabo FCMv1.
Preseli odjemalce SaaS na FCMv1— Ko imate obstoječe odjemalce SaaS in jih morate preseliti za uporabo FCMv1.
Posodobite strežnik ADP— Ko selite NPS na strežnik ADP.

Preselite odjemalce UC-One na FCMv1

Uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM za selitev odjemalcev UC-One na Google FCM HTTPv1.

Če je za odjemalca uporabljena blagovna znamka, mora ta imeti ID pošiljatelja. V konzoli FCM glejte Nastavitve projekta > Sporočila v oblaku. Nastavitev se prikaže v tabeli poverilnic projekta.

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

Prijavite se v FCM Admin SDK na http://console.firebase.google.com.
Izberite ustrezno aplikacijo za Android.
V Splošno zabeležite ID projekta
Pomaknite se do zavihka storitvenih računov, da konfigurirate storitveni račun. Ustvarite lahko nov storitveni račun ali konfigurirate obstoječega.

Če želite ustvariti nov račun storitve:
1. Kliknite modri gumb za ustvarjanje novega storitvenega računa
2. Kliknite na modri gumb, da ustvarite nov zasebni ključ
3. Prenesite ključ na varno lokacijo
Če želite ponovno uporabiti obstoječi račun storitve:
1. Kliknite na modro besedilo, da si ogledate obstoječe storitvene račune.
2. Določite storitveni račun, ki ga želite uporabiti. Storitveni račun potrebuje dovoljenje firebaseadmin-sdk.
3. Na desni strani kliknite hamburger meni in ustvarite nov zasebni ključ.
4. Prenesite datoteko json, ki vsebuje ključ, in jo shranite na varno mesto.
Kopirajte datoteko json na XSP|ADP.

Konfigurirajte ID projekta in:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
  Project ID  Accountkey
========================
  my_project    ********

Konfigurirajte aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
  Application ID    Project ID
==============================
          my_app    my_project

Omogoči FCMv1:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Preseli odjemalce SaaS na FCMv1

Če želite odjemalce SaaS preseliti na FCMv1, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Prepričajte se, da ste že zaključili postopek "Konfiguriraj NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti".

Onemogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Omogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Posodobite strežnik ADP

Če NPS preselite na strežnik ADP, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Pridobite datoteko JSON iz Google Cloud Console:
1. V konzoli Google Cloud Console pojdite na Računi storitev strani.
2. Kliknite Izberite projekt, izberite svoj projekt in kliknite Odprto.
3. Poiščite vrstico storitvenega računa, za katerega želite ustvariti ključ, kliknite več navpični gumb, nato kliknite Ustvari ključ.
4. Izberite a Ključ vnesite in kliknite Ustvari
  
  Datoteka se prenese.
Dodajte FCM v strežnik ADP:
1. Uvozite datoteko JSON na strežnik ADP z uporabo /bw/install ukaz.
2. Prijavite se v ADP CLI in dodajte projekt in ključ API:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:
3. Nato dodajte aplikacijo in ključ:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done
4. Preverite konfiguracijo:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
Project ID Accountkey
========================
connect-ucaas ********

ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
Application ID Project ID
===================================
com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu

Konfigurirajte svoje gruče BroadWorks

[enkrat na gručo]

To se naredi iz naslednjih razlogov:

Če želite omogočiti oblaku Webex za preverjanje pristnosti vaših uporabnikov pred BroadWorks (prek XSP|storitev za preverjanje pristnosti, ki jo gosti ADP).
Če želite aplikacijam Webex omogočiti uporabo vmesnika Xsi za nadzor klicev.
Omogočiti Webexu poslušanje dogodkov CTI, ki jih je objavil BroadWorks (prisotnost telefonije in zgodovina klicev).

To preprečimo, ker lahko napačno konfigurirana gruča povzroči težave, ki jih je težko rešiti.

Kaj morate storiti:

Prijavite se v Partner Hub (admin.webex.com) s svojimi poverilnicami skrbnika partnerja.
Odprto nastavitve stran v stranskem meniju in poiščite BroadWorks Calling nastavitve.

Če skrbniški uporabnik nima vidnosti BroadWorks Calling nastavitev, je priporočljivo, da odprete primer s Cisco TAC.
Kliknite Dodaj grozd.

S tem se zažene čarovnik, kjer vnesete svoj XSP|ADP vmesniki (URL). URL-ju vmesnika lahko dodate vrata, če uporabljate nestandardna vrata.
Poimenujte to gručo in kliknite Naslednji.

Koncept gruče je preprosto zbirka vmesnikov, ki so običajno nameščeni na XSP|Strežnik ali farma ADP, ki Webexu omogoča branje informacij iz vašega aplikacijskega strežnika (AS). Morda imate en XSP|ADP na gručo AS ali več XSP|ADP-ji na gručo ali več gruč AS na XSP|ADP. Zahteve glede obsega za vaš sistem BroadWorks so tukaj zunaj obsega.
(Izbirno) Vnesite uporabnika BroadWorks Ime računa in Geslo za katerega veste, da je znotraj sistema BroadWorks, ki ga povezujete z Webexom, nato kliknite Naslednji.

Preizkusi veljavnosti lahko uporabijo ta račun za preverjanje povezav z vmesniki v gruči.
Dodajte svoje XSI akcije in XSI dogodki URL-ji.
Neobvezno. Posodobite DAS URL z URL-jem storitve aktiviranja naprave.
Neobvezno. Preverite Omogoči neposredno preverjanje pristnosti BroadWorks potrditveno polje, če želite, da so prijave v BroadWorks neposredne v BroadWorks. V nasprotnem primeru se preverjanje pristnosti za BroadWorks posreduje prek posredniške storitve IdP, ki jo gosti Webex.

To potrditveno polje vpliva na te situacije prijave:
- Prijava na portal za aktiviranje uporabnika – uporabniki morajo ob prijavi na portal vnesti svoje poverilnice BroadWorks. Zgornja nastavitev določa, ali je prijava neposredna v BroadWorks ali prek posrednika IdP.
- Prijava stranke—Če Preverjanje pristnosti BroadWorks je konfiguriran v predlogi Onboarding, zgornja nastavitev določa, ali je prijava odjemalca v aplikacijo Webex neposredna v BroadWorks ali posredniška prek proxyja IdP.
Kliknite Naslednji.
Na CTI vmesnik strani naredite naslednje:
1. Dodajte CTI URL in Pristanišče za vmesnik CTI, s katerim se želite povezati.
2. Neobvezno. Omogoči Zgodovina klicev preklopite in nato vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks. Ko je izbrana ta možnost, se dogodki zgodovine klicev BroadWorks sinhronizirajo z oblakom Webex. Uporabniki si lahko ogledajo svojo zgodovino klicev v aplikaciji Webex.
3. Neobvezno. Omogoči Sinhronizacija Ne moti (DND). preklopite in nato vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks. Ta možnost sinhronizira dogodke DND med Webexom in BroadWorksom, kar zagotavlja, da funkcija deluje enako na obeh platformah.
4. Kliknite Naslednji.
Dodajte svoje Storitev za preverjanje pristnosti URL.
Izberite Auth Service s preverjanjem žetona CI.

Ta možnost ne zahteva mTLS za zaščito povezave pred Webexom, ker Authentication Service pravilno preveri uporabniški žeton glede na storitev identitete Webex, preden uporabniku izda žeton z dolgo življenjsko dobo.
Preglejte svoje vnose na končnem zaslonu in kliknite Ustvari. Morali bi videti sporočilo o uspehu.

Partner Hub posreduje URL-je različnim mikrostoritvam Webex, ki preizkušajo povezave z dobavljenimi vmesniki.
Kliknite Ogled grozdov in morali bi videti svojo novo gručo in ali je preverjanje uspelo.
The Ustvari na končnem (predoglednem) zaslonu čarovnika je morda onemogočen. Če ne morete shraniti predloge, to kaže na težavo z eno od integracij, ki ste jih pravkar konfigurirali.

To preverjanje smo uvedli, da preprečimo napake pri naslednjih nalogah. Med konfiguriranjem uvajanja se lahko vrnete skozi čarovnika, kar lahko zahteva spremembe vaše infrastrukture (npr. XSP|ADP, izravnalnik obremenitve ali požarni zid), kot je dokumentirano v tem priročniku, preden lahko shranite predlogo.

Preverjanje povezav z vašimi vmesniki BroadWorks

Prijavite se v Partner Hub (admin.webex.com) s svojimi poverilnicami skrbnika partnerja.
Odprto nastavitve stran v stranskem meniju in poiščite BroadWorks Calling nastavitve.
Kliknite Ogled grozdov.
Partner Hub sproži preizkuse povezljivosti iz različnih mikrostoritev proti vmesnikom v gručah.

Ko so preskusi končani, stran s seznamom gruč prikaže sporočilo o stanju poleg vsake gruče.

Morali bi videti zelena sporočila o uspehu. Če vidite rdeče sporočilo o napaki, kliknite ime prizadete gruče, da vidite, katera nastavitev povzroča težavo.
Neobvezno. Izberite gručo, če želite videti obstoječe nastavitve za to gručo, kot so XSI-Actions, XSI-Events, DAS URL in nastavitve vmesnika CTI.

Konfigurirajte svoje predloge za vkrcanje

Ustvarite lahko toliko predlog, kot jih potrebujete, vendar je lahko samo ena predloga povezana s stranko.

Prijavite se v Partner Hub in izberite Stranke.
Kliknite na Predloge za vkrcanje gumb za ogled obstoječih predlog.
Kliknite Ustvari predlogo.
V Podrobnosti predloge dodajte ime predloge, državo ali regijo in privzeti e-poštni jezik.
V Nastavitev storitve uporabite spustni meni Grozda, da izberete gručo, ki jo želite uporabiti s to predlogo.
Vnesite a Ime predloge, nato kliknite Naslednji.

Konfigurirajte svoj način zagotavljanja s temi priporočenimi nastavitvami:

Tabela 3. Priporočene nastavitve zagotavljanja za različne načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili	Pretok brez e-pošte	Samooskrba uporabnika
Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning (vključite poverilnice računa za zagotavljanje, če je vklopljeno**)	Vklopljeno Dobava oskrbe Ime računa in Geslo glede na konfiguracijo BroadWorks.	Vklopljeno Dobava oskrbe Ime računa in Geslo glede na konfiguracijo BroadWorks.	Izključeno
Samodejno ustvarite nove organizacije v Control Hubu	Vklopljeno^†	Vklopljeno^†	Vklopljeno^†
E-poštni naslov ponudnika storitev	V spustnem meniju izberite e-poštni naslov (vnesete lahko nekaj znakov, da poiščete naslov, če je seznam dolg). Ta e-poštni naslov identificira skrbnika v vaši partnerski organizaciji, ki mu bo odobren skrbniški dostop do vseh novih organizacij strank, ustvarjenih s predlogo Onboarding.
Država	Izberite državo, ki jo uporabljate za to predlogo. Država, ki jo izberete, ujema organizacije strank, ustvarjene s to predlogo, z določeno regijo. Trenutno bi lahko bila regija (EMEAR) ali (Severna Amerika in preostali svet). Glej preslikave držav v regije v tej preglednici. Država organizacije bo določila privzete globalne klicne številke za Cisco PSTN v mestih za srečanja Webex. Glejte razdelek Država v stran za pomoč za več informacij.
Način BroadWorks Enterprise je aktiven	Omogočite to, če so stranke, ki jim zagotovite to predlogo, podjetja v BroadWorks. Če so skupine, pustite to stikalo izklopljeno. Če imate v svojem BroadWorksu mešanico podjetij in skupin, bi morali ustvariti različne predloge za te različne primere.

Opombe iz tabele:

† To stikalo zagotavlja, da se ustvari nova organizacija stranke, če se e-poštna domena naročnika ne ujema z obstoječo organizacijo Webex.

To bi moralo biti vedno vključeno, razen če uporabljate postopek ročnega naročanja in izpolnjevanja (prek Cisco Commerce Workspace) za ustvarjanje organizacij strank v Webexu (preden začnete oskrbovati uporabnike v teh organizacijah). Ta možnost se pogosto imenuje model »hibridnega zagotavljanja« in je izven obsega tega dokumenta.
** »Račun za zagotavljanje« se nanaša na skrbniški račun na ravni sistema BroadWorks. V BroadWorksu potrebujete skrbniški račun s temi atributi: Administrator Type=Provisioning, Read-only=Off.

Izberite privzeti paket storitev za stranke, ki uporabljajo to predlogo (glejte Paketi v razdelku Pregled); bodisi Osnovno, Standardno, Premium oz Softphone.

To nastavitev lahko preglasite za posamezne uporabnike prek Partner Huba.
Neobvezno. Preverite Onemogoči brezplačno klicanje Cisco Webex če želite onemogočiti klice Webex,.
Za Konfiguracija pridružitve sestanku, izberite eno od naslednjih možnosti:
- Ciscove klicne številke (PSTN)
- Klicne številke, ki jih posreduje partner (BYoPSTN)—Če izberete to možnost, si oglejte Prinesite svoj vodnik po rešitvi PSTN za Webex za Cisco BroadWorks za podrobne informacije o tem, kako konfigurirati to možnost.
Kliknite Naslednji.

Obstajata dva pristopa za zagotavljanje naročnikov glede na to, kako se preverja njihova identiteta – z uporabo zaupanja vrednih ali nezaupljivih e-poštnih sporočil.

V primeru nezaupljive e-pošte morajo uporabniki pred zagotavljanjem preveriti svoje e-poštne naslove ali pa se lahko uporabniki sami aktivirajo.

V primeru Nezaupanja vreden obstaja več načinov zagotavljanja, ki temeljijo na nastavitvah preverjanja v spodnji tabeli:

Tabela 4. Priporočene nastavitve preverjanja uporabnikov za nezaupljive načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretok brez e-pošte	Samooskrba uporabnika
Najprej skrbnik za zagotavljanje	Priporočeno	Se ne uporablja
Dovoli uporabnikom, da se sami aktivirajo	Se ne uporablja	Obvezno

Opombe iz tabele:
* Vsaka organizacija strank v Webexu mora imeti vsaj enega uporabnika z vlogo skrbnika. Prvi uporabnik, ki mu dodelite Integrated IM&P v BroadWorks, prevzame vlogo skrbnika stranke, če se v Webexu ustvari nova organizacija stranke. Kot ponudnik storitev boste morda želeli imeti nadzor nad tem, kdo dobi vlogo. Če izberete to nastavitev, uporabnikom preprečite dokončanje aktivacije, dokler ni aktiviran prvi uporabnik, ki ste ga določili. Če počistite to nastavitev, prvi uporabnik, ki postane aktiven v novi organizaciji, postane skrbnik stranke.

Kliknite Naslednji.

Izberite privzeti način preverjanja pristnosti (bodisi Preverjanje pristnosti BroadWorks oz Preverjanje pristnosti Webex) za prijavo uporabnika v Webex.

(Glej Način preverjanja pristnosti v razdelku Pripravite svoje okolje).

Kliknite Naslednji.
Za Nastavitve, konfigurirajte naslednje:
1. Izberite, ali želite Vnaprej izpolnite uporabniške e-poštne naslove na strani za prijavo.
  
  To možnost uporabite le, če ste jo izbrali Preverjanje pristnosti BroadWorks prav tako so e-poštne naslove uporabnikov dodali v atribut Alternate ID v BroadWorks. V nasprotnem primeru bodo morali uporabiti svoje uporabniško ime BroadWorks. Stran za prijavo ponuja možnost zamenjave uporabnika, če je to potrebno, vendar lahko to povzroči težave pri prijavi.
2. Če želite omogočiti sinhronizacijo imenika, nastavite Omogoči sinhronizacijo telefonskega imenika za vse nove organizacije strank preklopite na Vklopljeno.
  
  Ta možnost omogoča Webexu, da prebere kontakte BroadWorks v strankino organizacijo, tako da jih uporabniki lahko najdejo in pokličejo iz aplikacije Webex.
3. Vnesite a Partner Admin.
  
  To ime se uporablja v avtomatiziranem e-poštnem sporočilu podjetja Webex, ki vabi uporabnike, da potrdijo svoje e-poštne naslove.
4. Prepričajte se, da Dovolite e-poštna sporočila s povabilom skrbnika, ko se pripenjate obstoječim organizacijam stikalo je vklopljeno (privzeta nastavitev je vklopljeno).
5. Kliknite Naslednji.
Preglejte svoje vnose na končnem zaslonu. Če se želite vrniti in spremeniti podrobnosti, lahko kliknete navigacijske gumbe na vrhu čarovnika. Kliknite Ustvari.

Morali bi videti sporočilo o uspehu.
Kliknite Ogled predlog in videli bi svojo novo predlogo na seznamu z drugimi predlogami.
Če želite spremeniti ali izbrisati predlogo, kliknite ime predloge.

Ni vam treba znova vnesti podrobnosti računa za oskrbo. Prazna polja za geslo/potrditev gesla so namenjena spreminjanju poverilnic, če jih potrebujete, vendar jih pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih dali čarovniku.
Dodajte več predlog, če imate različne skupne konfiguracije, ki jih želite ponuditi strankam.

Obdrži Ogled predlog odprta stran, saj boste morda potrebovali podrobnosti predloge za naslednjo nalogo.

Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja

Ta naloga je potrebna samo za pretok skozi zagotavljanje.

Patch Application Server (samo R22, R23 in R24)

Če tega še niste storili, uporabite naslednji popravek, ki velja za vašo izdajo:.
- Za R22: AP.as.22.0.1123.ap373197
- Za R23: AP.as.23.0.1075.ap373197
- Za R24: AP.as.24.0.944.ap384177
Za popoln seznam popravkov BroadWorks, ki tvorijo zahtevo za uvajanje Webexa za Cisco BroadWorks, glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks v razdelku Reference.
Spremenite v Maintenance/ContainerOptions kontekstu.
Omogoči parameter URL za zagotavljanje:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Pridobite URL(-je) za zagotavljanje iz Partnerskega središča

Glejte na Priročnik za skrbništvo vmesnika ukazne vrstice aplikacijskega strežnika Cisco BroadWorks za podrobnosti (Vmesnik > Sporočila in storitve > Integrirani IM&P) ukazov AS.

Prijavite se v Partner Hub in pojdite na nastavitve > BroadWorks Calling.
Kliknite Ogled predlog.
Izberite predlogo, ki jo uporabljate za zagotavljanje naročnikov tega podjetja/skupine v Webexu.

Podrobnosti predloge so prikazane v pojavnem podoknu na desni. Če še niste ustvarili predloge, morate to narediti, preden lahko dobite URL za zagotavljanje.
Kopiraj URL adapterja za zagotavljanje.

To ponovite za druge predloge, če jih imate več kot eno.

(Možnost) Konfigurirajte parametre oskrbe celotnega sistema na aplikacijskem strežniku

Če uporabljate UC-One SaaS, morda ne boste želeli nastaviti oskrbe in storitvene domene za celoten sistem. glej Točke odločitve v razdelku Pripravite svoje okolje.

Prijavite se v aplikacijski strežnik in konfigurirajte vmesnik za sporočanje.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Aktivirajte integrirani vmesnik IMP:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

(Možnost) Konfigurirajte parametre zagotavljanja za posamezno podjetje na aplikacijskem strežniku

V uporabniškem vmesniku BroadWorks odprite podjetje, ki ga želite konfigurirati, in pojdite na Storitve > Integrirani IM&P.
Izberite Uporabi servisno domeno in vnesite navidezno vrednost (Webex ignorira ta parameter. Lahko bi uporabil example.com).
Izberite Uporabite strežnik za sporočila.

V URL prilepite URL za zagotavljanje, ki ste ga kopirali iz svoje predloge v Partner Hub.

V Uporabniško ime polje vnesite ime skrbnika za zagotavljanje. To se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v središču za partnerje.
Vnesite geslo za skrbnika za zagotavljanje. To se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v središču za partnerje.
Za Privzeta identiteta uporabnika za ID IM&P, izberite Primarni.
Kliknite Prijavite se.
Ponovite za druga podjetja, ki jih želite konfigurirati za pretok skozi zagotavljanje.

Podatki o zagotavljanju uporabnika

Za informacije o uporabniških podatkih, ki se med zagotavljanjem uporabnika izmenjujeta med BroadWorks in Webex, glejte Oskrba uporabnika ponudnika storitev.

Partner Pre-Provisioning Check API

Za več informacij o API-ju glejte: Vodnik za razvijalce Webex za veleprodajo

Če želite uporabiti API, pojdite na: Vnaprej preverite zagotavljanje veleprodajnih naročnikov

Za dostop do vnaprejšnjega preverjanja dokumenta Wholesale Subscriber Provisioning se morate prijaviti https://developer.webex.com/ portal.

Partner SSO – SAML

Preverite, ali ponudnik ponudnika identitete tretje osebe izpolnjuje zahteve, navedene v Zahteve za ponudnike identitete del od Integracija z enotno prijavo v Control Hub.
Naložite datoteko z metapodatki CI, ki ima ponudnika identitete.
Konfigurirajte predlogo za vkrcanje. Za Način preverjanja pristnosti nastavitev, izberite Preverjanje pristnosti partnerja. Za ID subjekta IDP, vnesite EntityID iz XML metapodatkov SAML ponudnika identitete tretje osebe.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji stranke, ki uporablja predlogo.
Zelo, da se uporabnik lahko prijavi.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

Atribut	Obvezno	Opis
ID ID	ja	Edinstveno ime za konfiguracijo OIDC IdP, ki ne razlikuje med velikimi in malimi črkami, je lahko sestavljeno iz črk, številk, vezajev, podčrtajev, tild in pik, največja dolžina pa je 128 znakov.
ID odjemalca OAuth	ja	Uporablja se za zahtevo za avtentikacijo IdP OIDC.
Skrivnost odjemalca OAuth	ja	Uporablja se za zahtevo za avtentikacijo IdP OIDC.
Seznam obsegov	ja	Seznam obsegov, ki bodo uporabljeni za zahtevanje avtentikacije IdP OIDC, razdeljen po prostoru, npr. 'e-poštni profil odprtega tipa' Mora vključevati openid in e-pošto.
Končna točka avtorizacije	Da, če DiscoveryEndpoint ni na voljo	URL končne točke avtorizacije OAuth 2.0 IdP.
tokenEndpoint	Da, če DiscoveryEndpoint ni na voljo	URL končne točke žetona OAuth 2.0 IdP.
Končna točka odkritja	št	URL končne točke odkrivanja IdP za odkrivanje končnih točk OpenID.
userInfoEndpoint	št	URL končne točke UserInfo IdP.
Ključ Set Endpoint	št	URL končne točke nabora spletnih ključev JSON IdP.

Poleg zgornjih atributov IDP je treba v zahtevi TAC navesti ID partnerske organizacije.

Konfigurirajte preusmeritveni URI na OpenID Connect IDP.
Konfigurirajte predlogo Onboarding. Za nastavitev Authentication Mode izberite Partner Authentication With OpenID Connect in vnesite ime IDP, ki ste ga navedli med nastavitvijo IDP kot ID entitete IDP OpenID Connect.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji stranke, ki uporablja predlogo.
Zelo, da se lahko uporabnik prijavi s tokom preverjanja pristnosti SSO.

Omogoči identifikator korelacije klicev

Uporabite CLI, da omogočite funkcijo na vseh AS in XSP|ADP vmesniki.

Zaženite naslednje ukaze na vmesnikih AS. To bo AS omogočilo pošiljanje X-BroadWorks-Correlation-Info SIP glava:

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true
The enableCallCorrelationID parameter, povezan z aplikacijo Xsi-Actions, se uporablja za nadzor vključitve informacij o korelaciji klicev v dnevnike Xsi-Actions. Priporočljivo je imeti enableCallCorrelationID omogočeno z naslednjim ukazom na XSP|ADP vmesniki:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

Za dodatne informacije o identifikatorju korelacije klicev glejte Opis funkcije identifikatorja korelacije klicev Cisco BroadWorks.

Directory Sync

Če želite vklopiti Directory Sync, pojdite na Directory Sync v Webexu za Cisco BroadWorks.

Poenotena zgodovina klicev

Dogodki zgodovine klicev—ti dogodki se uporabijo za izdelavo podrobne poenotene zgodovine klicev
Dogodki stanja klicev – poenotena zgodovina klicev vključuje optimizacije statusa klicev, ki zmanjšajo količino pasovne širine omrežja za posodobitve telefonske prisotnosti

Zahteve za poenoteno zgodovino klicev

Preden lahko konfigurirate poenoteno zgodovino klicev, se prepričajte, da ste zakrpali sistem. Ta funkcija je odvisna od nameščenih naslednjih popravkov BroadWorks:

Za R22:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate XSP— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate ADP— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

Za celoten seznam popravkov BroadWorks, ki jih morate namestiti kot predpogoj za delovanje Webexa za Cisco BroadWorks, glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks v razdelku Reference.

Če želite imeti Hunt Group, Call Center in druge informacije o preusmeritvah v Unified Call History, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki Broadworks:

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Če želite imeti informacije o izvršnem pomočniku v Unified Call History, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki Broadworks:

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
ADP izvaja Xsi-Events-24_2022.06 ali novejši

Poleg popravkov Broadworks mora biti Directory Sync omogočen tudi za poenoteno zgodovino klicev Executive-Assistant.

Omogoči zgodovino klicev (nova gruča)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v novi gruči, glejte korake za dodajanje gruče Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Omogoči zgodovino klicev (obstoječa gruča)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v obstoječi gruči, sledite spodnjim korakom:

Prijavite se v Partner Hub na admin.webex.com.
Pojdi do nastavitve in izberite obstoječo gručo.
Preverite, ali je povezava gruče dobra. Na desni plošči mora biti prikazana zelena kljukica z Povezava vzpostavljena.

Če se to ne prikaže, pod Preverite povezave (neobvezno), vstopi ID uporabnika BroadWorks in Geslo BroadWorks in kliknite Preverite da preverite, ali je povezava dobra.
Preverite Omogoči zgodovino klicev potrditveno polje.
Kliknite Shrani.

Interakcije funkcij

Za poenoteno zgodovino klicev obstajajo naslednje interakcije funkcij:

Poenotena zgodovina klicev ni podprta za uporabnike, ki so v BroadWorksu konfigurirani s seznami poti ali neposrednimi potmi. Ko pride do te situacije, se dogodki Zgodovina klicev in Status klica ne pošljejo v aplikacijo Webex.
Poenotena zgodovina klicev ni podprta z internim klicanjem. Klici, opravljeni z internim izbiranjem, morda ne bodo pravilno prikazani v zgodovini klicev.

Oglejte si zgodovino klicev v aplikaciji Webex

Končni uporabniki lahko dostopajo in si ogledajo svojo Unified Call History iz aplikacije Webex. Za podrobnosti glejte: Webex | Oglejte si zgodovino klicev in sestankov.

Onemogoči poenoteno zgodovino klicev

Ko omogočite poenoteno zgodovino klicev v gruči, funkcije ne morete onemogočiti sami. Če morate funkcijo onemogočiti, se obrnite na Center za tehnično pomoč Cisco (TAC).

Vizualna indikacija neželene pošte

Omogočite Unified Call History, kot je opisano v prejšnjem razdelku.
Nameščeni in aktivni morajo biti naslednji popravki:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- ali AS-25_Rel_2022.12 najmanj
Funkcijo je treba aktivirati prek AS CLI:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiviraj 104112
- AS_CLI/System/StirShaken> nastavite enableVerification na true
Broadworks mora biti konfiguriran za izvajanje podpisovanja, označevanja in preverjanja STIR-SHAKEN, kot je opisano v Označevanje in preverjanje podpisovanja Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN

Identifikacija klicatelja in preusmeritev klica

Identifikacija klicatelja

Če najde več primerkov številke v enem viru, ne bo poskušal izbrati enega od njih; v tem primeru ne bo prikazal ID-ja klicatelja.

Webex Common Identity (CI), ki vsebuje uporabnike vaše organizacije.
Osebni in organizacijski stiki. Osebni stiki so vidni pod zavihkom Stiki.
Lokalni imenik. V sistemu Windows - aplikacija Outlook, v sistemu Mac - stiki v sistemu Mac, v sistemu iOS - stiki v telefonu iPhone, v sistemu Android - stiki v sistemu Android.

Preusmeritev klica

V primeru, da je bil klic preusmerjen ali posredovan, bo aplikacija poskušala prikazati, kdo je klicatelj in kako je bil preusmerjen v obvestilu o klicu in zgodovini klicev.

Klic posredovan: Prikazuje številko, ki je preusmerila klic.
Lovska skupina: Prikaže ime iskalne skupine, ki je posredovala klic.
Čakalna vrsta v klicnem centru: Prikaže ime čakalne vrste, ki je posredovala klic.
Izvršni pomočnik: Prikazuje ime direktorja, za katerega prihaja klic.

Izjeme:

Pri internih klicih v čakalni vrsti klicev, pri katerih agent pokliče internega udeleženca, oddaljeni udeleženec ne bo videl imena čakalne vrste klicev, videl pa bo ime agenta, ki ga kliče.

Klic sprejet drugje:

Skupni videz črte

Ta funkcija uporabnikom koristi pri upravljanju klicev na interni številki drugega uporabnika neposredno iz aplikacije Webex.

Videz črte v skupni rabi lahko konfigurirate samo za namizno različico a Aplikacija Webex.
Dodate lahko največ 10 vrstic, vključno s primarno linijo Aplikacija Webex.
Linije delovnega prostora ne morete dodeliti kot črte v skupni rabi.
Uporabniku ni mogoče zagotoviti storitve Executive-Assistant hkrati s skupnimi linijami.
Primarna vrata uporabnika se ne smejo spremeniti v linijo v skupni rabi.

Zahteve

Če želite uvesti to funkcijo na Webex za Cisco BroadWorks, morate uvesti naslednje popravke BroadWorks:

Popravek 1: Oznaka lastnika na seznamu naprav za podporo deljenih linij odjemalcev Webex

R23 brez ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 z ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Akcije-23_2022.10

R24:

KOT: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Akcije-24_2022.10

R25:

KOT: RI sprosti Rel_2022.10_1.310
Xsi-Akcije-25_2022.10

ČE je omogočeno »Neomejeno«, sprememba ni potrebna
ČE je 'Omejeno na' <10, spremenite vrednost = 10 in shranite, da uporabite vse razpoložljive vrstice

RI sprosti Rel_2022.10_1.310

Sinhronizacija Ne moti (DND).

DND Sync se uporabi na ravni gruče BroadWorks in ga lahko skrbnik partnerja omogoči v Partner Hubu.

Če je v gruči BroadWorks veliko strank (>50), sinhronizacija DND ni podprta. V takih primerih je priporočljivo, da se za pomoč obrnete na inženirja za podporo Cisco TAC.

Predpogoji

Prepričajte se, da so naslednji popravki uporabljeni za AS in XSP|ADP. Uporabite le popravke za svojo različico BroadWorks.

Za izdajo 23:

Aplikacije ADP: Xsi-Akcije-23_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Dogodki-23_2022.03_1.220.bwar

Za izdajo 24:

Aplikacije ADP: Xsi-Akcije-24_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Dogodki-24_2022.03_1.220.bwar

Ko namestite popravke, aktivirajte funkcijo 25433 na AS:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

Omogoči DND Sync (obstoječa gruča)

Prijavite se v Partner Hub
Kliknite nastavitve.
Kliknite Ogled grozda in izberite ustrezno gručo BroadWorks.
Omogoči Sinhronizacija Ne moti (DND). preklop.
Vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks in kliknite Omogoči.

Sistem preveri, ali ima gruča BroadWorks ustrezne popravke za podporo DND Sync. Če preverjanje ne uspe, se Shrani gumb postane onemogočen.
Če preverjanje uspe, kliknite Shrani.

Ko je DND Sync omogočen, Webex osveži vse uporabniške naročnine, da vključijo paket dogodkov Ne moti. Odvisno od števila uporabnikov lahko ta postopek traja nekaj ur.
Omogočanje DND Sync je enosmerni preklop. Ko je funkcija omogočena, je ne morete onemogočiti sami.

Omogoči DND Sync (Nova gruča)

Funkcijo lahko omogočite tudi med ustvarjanjem gruče. Za podrobnosti glejte »Konfigurirajte svoje gruče BroadWorks« v Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Onemogoči DND Sync

Sinhronizacije DND ne morete onemogočiti sami. Če želite onemogočiti funkcijo, ustvarite inženirski primer BEMS z naslednjimi informacijami:

Družina: Storitev Spark
Izdelek: Klicanje v Webexu (Webex za BroadWorks)
Komponenta: WxBW- Oskrba
V primeru BEMS mora biti navedeno, da mora biti sinhronizacija Ne moti za partnerja onemogočena. Zadeva mora vsebovati partnerId in BroadWorks clusterId.

Primeri uporabe

Snemanje klicev

Webex za Cisco BroadWorks podpira štiri načine snemanja klicev.

Tabela 6. Načini snemanja
Načini snemanja	Opis	Kontrolniki/indikatorji, ki se prikažejo v aplikaciji Webex
Nenehno	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen. Uporabnik nima možnosti začeti ali ustaviti snemanja.	Vizualni indikator, da snemanje poteka
Vedno s premorom/nadaljevanjem	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen. Uporabnik lahko začasno ustavi in nadaljuje snemanje.	Vizualni indikator, da snemanje poteka Premor snemanja gumb Nadaljujte s snemanjem gumb
Na zahtevo	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen, vendar se posnetek izbriše, razen če uporabnik pritisne Začnite snemati. Če uporabnik začne snemati, se ohrani celoten posnetek od nastavitve klica. Po začetku snemanja lahko uporabnik tudi začasno ustavi in nadaljuje snemanje	Začnite snemati gumb Premor snemanja gumb Nadaljujte s snemanjem gumb
OnDemand z uporabniškim zagonom	Snemanje se ne začne, razen če uporabnik izbere Začnite snemati možnost v aplikaciji Webex. Uporabnik ima možnost med klicem večkrat začeti in ustaviti snemanje.	Začnite snemati gumb Ustavi snemanje gumb Premor snemanja gumb

Zahteve

Če želite uvesti to funkcijo na Webex za Cisco BroadWorks, morate uvesti naslednje popravke BroadWorks:

Identifikator korelacije klicev mora biti vklopljen. Za podrobnosti glejte Omogoči identifikator korelacije klicev.

Za uporabo te funkcije mora biti omogočena naslednja konfiguracijska oznaka: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ta funkcija zahteva integracijo s platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Če želite konfigurirati snemanje klicev v BroadWorks, pojdite na Priročnik za vmesnik za snemanje klicev Cisco BroadWorks.

Dodatne informacije

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije snemanja pojdite na help.webex.com Članek Webex | Snemajte svoje klice.

Za ponovno predvajanje posnetka morajo uporabniki ali skrbniki iti na svojo platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Parkiranje in pridobivanje skupinskih klicev

Delovanje funkcije

Ko je funkcija konfigurirana

Med klicem uporabnik klikne parkirati možnost v njihovi aplikaciji Webex za parkiranje klica na interni številki, ki jo sistem samodejno izbere. Sistem uporabniku prikaže razširitev za 10 sekund.
Drugi uporabnik v skupini klikne Pridobi klic možnost v njihovi aplikaciji Webex. Uporabnik nato vnese razširitev parkiranega klica, da bi nadaljeval klic.

Zahteve

Za delovanje te funkcije se prepričajte o naslednjem:

Konfiguracijska datoteka odjemalca mora imeti nastavljene naslednje oznake:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
        timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

Identifikator korelacije klicev mora biti omogočen v AS in XSP|ADP. Za podrobnosti glejte Omogoči identifikator korelacije klicev.
Vaš SBC mora biti konfiguriran za prenos ' x-broadworks-correlation-in' Atribut SIP v aplikacijski strežnik in iz njega.

Konfiguracija

Za informacije o tem, kako konfigurirati identifikator korelacije klicev na BroadWorks, glejte Opis funkcije identifikatorja korelacije klicev Cisco BroadWorks.

Dodatne informacije

Za uporabniške informacije o uporabi skupinskega parkiranja klicev glejte Webex | Parkiraj in prevzame klice.

Parkiranje klicev/usmerjeno parkiranje klicev

Običajno ali usmerjeno parkiranje klicev ni podprto v uporabniškem vmesniku aplikacije Webex, vendar lahko omogočeni uporabniki uvedejo funkcijo z uporabo kod za dostop do funkcij:

Vnesite *68 za parkiranje klica
Vnesite *88 za prevzem klica

Vpad

Storitev barge-in se običajno uporablja v okoljih klicnih centrov ali drugih situacijah, kjer je morda potrebna takojšnja pomoč ali posredovanje.

Ko pride do vdora, se med strankama vzpostavi trismerni klic. Uvedeni so naslednji izrazi:

Nadzornik: Nadzornik je oseba, ki nadzira in vodi skupino agentov za pomoč uporabnikom ali predstavnikov klicnega centra. V kontekstu vdora v klic ima nadzornik običajno možnost spremljanja in posredovanja v tekočih klicih strank. Lahko uporabljajo orodja za spremljanje klicev ali programsko opremo za poslušanje klicev, zagotavljanje navodil agentom in zagotavljanje nadzora kakovosti. Vloga nadzornika lahko vključuje usposabljanje agentov, obravnavanje skrbi strank in optimizacijo uspešnosti ekipe.
Stranka: Stranka se nanaša na posameznika ali subjekt, ki sodeluje s podjetjem ali organizacijo za pridobitev izdelkov, storitev ali podpore. V kontekstu vdora v klic je stranka nekdo, ki opravlja ali sprejema telefonski klic z agentom za pomoč strankam. Stranke lahko med klicem poiščejo pomoč, informacije ali rešitev svojih vprašanj ali težav. Funkcija vdora v klic omogoča nadzornikom ali pooblaščenemu osebju, da se pridružijo tekočemu klicu med stranko in agentom.
Agent: Agent, znan tudi kot predstavnik službe za stranke ali agent klicnega centra, je oseba, ki je odgovorna za upravljanje interakcij s strankami in zagotavljanje podpore ali pomoči po telefonu ali drugih komunikacijskih kanalih. Agenti so usposobljeni za obravnavanje poizvedb strank, reševanje težav, obdelavo transakcij in zagotavljanje pozitivne izkušnje strank. V kontekstu vdora v klic je agent posameznik, ki med telefonskim klicem govori neposredno s stranko. Zastopnik lahko po potrebi prejme navodila ali povratne informacije od nadrejenega prek vklopa.

Mobilni izvorni klic Eskaliraj v sestanek

Mobile Native Call Escalate to Meeting ima dve edinstveni funkciji:

Novo potisno obvestilo

Uporabniki mobilnih naprav pri izvornem klicu lahko zdaj preklopijo na aplikacijo Webex tako, da tapnejo Novo potisno obvestilo. Ko zaženete izvorni klicni zaslon, se na zaslonu prikaže Novo potisno obvestilo in tapkanje obvestila vas popelje naravnost na zaslon med klicem aplikacije Webex.

Obvestilo Webex vidite med klicem po mobilnem telefonu, če uporabljate Webex Go ali če ima vaš operater mobilnega omrežja (MNO) signalizacijo klicev z uporabo nadzora klicev Cisco za vaše mobilne telefonske klice.
Premakni mobilni klic na sestanek

Ko ste sredi klica z nekom, boste morda želeli ta klic premakniti v sestanek, da boste izkoristili nekatere napredne funkcije sestankov, kot so videoposnetki, skupna raba ali tabla. Ali pa povabite druge ljudi v razpravo in se premaknite na sestanek.

Zahteve za BroadWorks

Aktivirana funkcija 25239
R23 z XSP|ADP:
- AS popravek AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP|Popravek ADP AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Popravek AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 z ADP:
- AS popravek AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-23, različica CommPilot-23 > 2022.05_1.303 in različica NPS > 2022.08_1.350
R24:
- AS popravek: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-24, različica CommPilot-24 > 2022.05_1.303 in različica NPS > 2022.08_1.350
R25:
- AS RI izdaja Rel_2022.08_1,354
- ADP z Xsi-Actions-25, CommPilot-25 > 2022.08_1.350 in različica NPS > 2022.08_1.350

Konfiguracija klicanja URI za podporo premakni klic na sestanek

NS UrlDialing Politika

Določite pravilo za (.*)webex.com za usmerjanje prek I-SBC

NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: Webex
   unknownSipURIHandling = reject
   disableSubscriberLookups = true
   Enable = true
   CallTypes:
     Selection = {ALL}
     From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
   lineportOnly = false
   enableSipURIMatchingRules = true

NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
   id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
===================================================================
    1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

NS Routing NE za I-SBC

Primer konfiguracije

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
 Network Element  WebexMeetings
    Location              =  1281465
    Data Center           =
    Static Cost           =  1
    Static Weight         =  99
    Poll                  =  false
    OpState               =  enabled
    State                 =  OnLine
    Profile               =  NIL_PROFILE
    Remote Lookup Enabled =  false
    Signaling Attributes  =

NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
      Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
=====================================================================
   WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

Profil usmerjanja NS

Primerek pravilnika UrlDialing dodan ustreznim profilom usmerjanja

NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
 Profile:  Webex
                  Policy              Instance
    ==========================================
 …
              UrlDialing          WebexMeetings

AS Uporabi NS Route za klic NetworkURL

Omogočite AS, da upošteva pot NS v načinu hibridnega AS

AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

E911 Klicanje v sili

Za konfiguracijo podpore za storitve klica v sili E911 uporabite naslednje članke Webex:

E911 Klicanje v sili v Webexu za BroadWorks—Uporabite ta članek za konfiguracijo klica v sili E911 v Webexu za Cisco BroadWorks z uporabo enega od naslednjih podprtih ponudnikov E911:
- Pasovna širina
- Intrado
- RedSky
Zavrnitev odgovornosti za klic v sili—Če imate lokacijsko storitev, lahko konfigurirate okno zavrnitve odgovornosti za storitve v sili v aplikaciji Webex tako, da vključuje možnost, da uporabniki ob prijavi posodobijo svojo lokacijo.

Prilagodite in zagotovite odjemalce

Ta dva niza konfiguracij se lahko prekrivata in v tem primeru konfiguracija Webex nadomesti konfiguracijo BroadWorks.

Dodajte konfiguracijske predloge aplikacij Webex v aplikacijski strežnik BroadWorks

Aplikacije Webex so konfigurirane z datotekami DTAF. Odjemalci prenesejo konfiguracijsko datoteko XML iz aplikacijskega strežnika prek storitve upravljanja naprav na XSP|ADP.

Pridobite potrebne datoteke DTAF (glejte Profili naprave v razdelku Pripravite svoje okolje).
Preverite, ali imate vstavljene prave oznake Sistem BroadWorks > Viri > Nabori oznak za upravljanje naprav.

Za vsako stranko, ki jo zagotavljate:

Prenesite in ekstrahirajte datoteko DTAF zip za določenega odjemalca.
Uvozite datoteke DTAF v BroadWorks na Sistem > Viri > Vrste profilov identitete/naprave

Odprite novo dodan profil naprave za urejanje in:

Vnesite XSP|FQDN kmetije ADP in protokol za dostop do naprave.

Preverite Podpora Remote Party Info potrditveno polje. Ta podpora je potrebna za delovanje skupne rabe namizja.

Spremenite predloge glede na svoje okolje (glejte spodnjo tabelo).
Shranite profil.

Kliknite Datoteke in avtentikacija in nato izberite možnost za vnovično izdelavo vseh sistemskih datotek.

Ime	Opis
Prednost kodeka	Konfigurirajte prednostni vrstni red za avdio in video kodeke za klice VoIP
TCP, UDP in TLS	Konfigurirajte protokole, ki se uporabljajo za signalizacijo SIP in medije
RTP avdio in video vrata	Konfigurirajte obseg vrat za zvok in video RTP
Možnosti SIP	Konfigurirajte različne možnosti, povezane s SIP (INFO SIP, uporaba rport, odkrivanje proxyja SIP, intervali osveževanja za registracijo in naročnino itd.)

Prilagodite blagovno znamko za aplikacijo Webex

Prilagoditve partnerjev – skrbniki partnerjev lahko uporabijo napredne prilagoditve blagovne znamke, ki veljajo za partnersko organizacijo in/ali stranke, ki jih partner upravlja. glej Konfigurirajte napredne prilagoditve blagovne znamke.
Prilagoditve strank – če partner strankam dovoli uporabo lastnih prilagoditev blagovne znamke, lahko skrbniki strank sledijo postopkom na Dodajte blagovno znamko svojega podjetja v Webex.

Portal za aktiviranje uporabnikov uporablja isti logotip, kot ga dodate za blagovno znamko stranke.

Prilagodite URL-je za poročanje o težavah in pomoč

Če želite prilagoditi te možnosti, lahko skrbniki sledijo postopku »Dodaj povratne informacije in URL-je spletnega mesta za pomoč«, ki ga najdete v obeh zgornjih člankih o blagovni znamki.

Konfigurirajte svojo testno organizacijo za Webex za Cisco BroadWorks

Preden začneš

S pretočnim zagotavljanjem

Konfigurirati morate vse XSP|storitve ADP in partnersko organizacijo v Control Hubu, preden lahko izvedete to nalogo.

Dodeli storitev v BroadWorksu:

Ustvarite testno podjetje pod svojim podjetjem ponudnika storitev v BroadWorksu, oz ustvarite preskusno skupino pod svojim ponudnikom storitev (odvisno od vaše nastavitve BroadWorks).
Konfigurirajte storitev IM&P za to podjetje, da bo kazala na predlogo, ki jo preizkušate (pridobite URL vmesnika za oskrbo in poverilnice iz predloge Control Hub Onboarding).
Ustvarite testne naročnike v tem podjetju/skupini.
Dajte uporabnikom edinstvene e-poštne naslove v polje za e-pošto v BroadWorksu. Kopirajte jih tudi v atribut Nadomestni ID.

Tem naročnikom dodelite integrirano storitev IM&P.

To sproži ustvarjanje organizacije strank in prvih uporabnikov, kar traja nekaj minut. Počakajte nekaj časa, preden se poskusite prijaviti z novimi uporabniki.

Preverite organizacijo stranke in uporabnike v nadzornem središču:

Prijavite se v Control Hub s svojim partnerskim skrbniškim računom.
Pojdi do Stranke in preverite, ali je vaša nova organizacija strank na seznamu (ime sledi imenu skupine ali imenu podjetja iz BroadWorksa).
Odprite organizacijo stranke in preverite, ali so naročniki uporabniki v tej organizaciji.
Preverite, ali je prvi naročnik, ki ste mu dodelili integrirano storitev IM&P, postal skrbnik stranke te organizacije.

Uporabniško testiranje

1	Prenesite aplikacijo Webex na dva različna računalnika.
2	Prijavite se kot vaši testni uporabniki na obeh napravah.
3	Opravite testne klice.

Upravljanje Webex za BroadWorks

Organizacije za stranke

V trenutnem modelu samodejno zagotovimo strankino organizacijo, ko vključite prvega uporabnika s katero koli od metod, opisanih v tem dokumentu. Oskrba se izvede samo enkrat za vsako stranko.

Uporabniki zagotavljanja

Uporabnike lahko zagotovite na te načine:

Uporabite API-je za ustvarjanje računov Webex
Dodelite integrirano IM&P (pretočno zagotavljanje) z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili, da ustvarite račune Webex
Dodelite integrirano IM&P (pretočno zagotavljanje) brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil. Uporabniki zagotovijo in potrdijo e-poštne naslove za ustvarjanje računov Webex
Omogočite uporabnikom samoaktivacijo (vi jim pošljete povezavo, oni ustvarijo račune Webex)

API-ji za javno zagotavljanje

Ti API-ji bodo zavrnili veleprodajne stranke.

Pretočno zagotavljanje

Če želite potrditi, da so uporabniki in organizacija strank v celoti opremljeni na Webexu, se morate prijaviti v Partner Hub in pogledati na seznam strank.

Lokacija predlog je bila premaknjena iz BroadWorks Calling v nastavitvah organizacije v razdelek Customer List in se zdaj imenuje predloga Onboarding.

Samoaktivacija uporabnika

Za zagotavljanje uporabnikov BroadWorks v Webexu brez dodelitve integrirane storitve IM&P:

Prijavite se v Partner Hub in poiščite Seznam strank strani.
Kliknite Ogled predlog.
Izberite predlogo Onboarding za zagotavljanje, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.

Ne pozabite, da je vsaka predloga povezana z gručo in vašo partnersko organizacijo. Če uporabnik ni v sistemu BroadWorks, povezanem s to predlogo, se uporabnik ne more sam aktivirati s povezavo.
Kopirajte povezavo za zagotavljanje in jo pošljite uporabniku.

Morda boste želeli vključiti tudi povezavo za prenos programske opreme in opomniti uporabnika, da mora predložiti in potrditi svoj e-poštni naslov, da aktivira svoj račun Webex.
Na izbrani predlogi lahko spremljate stanje aktivacije uporabnika.

Za več informacij glejte Tokovi oskrbe uporabnikov in aktivacije.

Omogočanje nezaupnih e-poštnih sporočil

Premaknite uporabnike Webex na Webex za Cisco BroadWorks

Če želite obstoječe uporabnike Webexa premakniti na Webex za Cisco BroadWorks, si oglejte spodnjo tabelo, da ugotovite, kateremu postopku slediti.

Obstoječi uporabnik Webexa pripada…

Sledite tem postopkom, da premaknete uporabnika

Potrošniška organizacija ali samoprijava (npr. brezplačen račun, poskusni račun)

Uporabniki zagotavljanja—Če organizacija Webex za BroadWorks ne obstaja (brez omogočenih uporabnikov), sledite običajnemu oskrbovanju, da prvega uporabnika oskrbite kot skrbniškega uporabnika in ustvarite organizacijo. To samodejno premakne uporabniški račun Webex za prvega uporabnika. Za naslednje uporabnike uporabite spodnji postopek.
Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks—Če obstaja organizacija Webex za BroadWorks (prvi uporabnik je omogočen), pridobite soglasje uporabnika in premaknite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo— Organizacijska priloga (za prvega uporabnika) doda tudi Webex za BroadWorks naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni pravilni organizaciji.

Obstoječi uporabnik Webexa pripada…

Sledite tem postopkom, da premaknete uporabnika

Potrošniška organizacija ali samoprijava (npr. brezplačen račun, poskusni račun)

Če organizacija Webex za BroadWorks ne obstaja (noben uporabnik ni omogočen):

Uporabniki zagotavljanja— Sledite običajnemu zagotavljanju, da dodate prvega uporabnika kot skrbniškega uporabnika. To samodejno premakne račun za prvega uporabnika in ustvari organizacijo Webex za BroadWorks. Za premik nadaljnjih uporabnikov je potrebno soglasje uporabnika (uporabite spodnji postopek).

Če obstaja organizacija Webex za BroadWorks (omogočen je vsaj en uporabnik):

Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks— Pridobite soglasje uporabnika in premaknite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo— Organizacijska priloga (za prvega uporabnika) doda tudi Webex za BroadWorks naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni pravilni organizaciji.

Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks

Premakni uporabnika (z zaupanja vrednim e-poštnim naslovom)—uporablja oskrbo z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
Premakni uporabnika (z nezaupljivim e-poštnim sporočilom)—uporablja oskrbo z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili
Samoaktivacija

Premakni uporabnika (z zaupanja vrednim e-poštnim naslovom)

Če predloga Onboarding uporablja zaupanja vredna e-poštna sporočila, lahko skrbnik partnerja premakne nadaljnje uporabnike s tem postopkom:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik je potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Iskanje CI ugotovi, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Aktiviraj račun. Uporabnik je preusmerjen na portal za potrošnike Webex.
Uporabnik se prijavi v Webex.
Uporabniški kliki Izbriši da izbrišete stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je na voljo za Webex za Cisco BroadWorks z uporabo istega e-poštnega naslova.
- Uporabnik je usmerjen na stran za prenos.

Premakni uporabnika (z nezaupljivo e-pošto)

Če predloga Onboarding uporablja nezaupljiva e-poštna sporočila, je treba najprej potrditi e-poštni naslov uporabnika. Skrbnik lahko sledi temu postopku za premik naslednjih uporabnikov:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik je samodejno potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Uporabniku se pošlje besedilo z aktivacijsko povezavo.
Uporabnik klikne povezavo za aktivacijo in vnese svoj elektronski naslov.
- Iskanje CI ugotovi, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Pridruži se zdaj.
- E-poštni naslov je potrjen.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo na portal za potrošnike Webex.
Uporabnik se prijavi v Webex.
Uporabnik mora klikniti Izbriši da izbrišete stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je na voljo za Webex za Cisco BroadWorks z uporabo istega e-poštnega naslova.
- Uporabnik je usmerjen na stran za prenos.

Tok samoaktivacije

Če ima uporabnik obstoječi račun BroadWorks, lahko svoj račun premakne s postopkom samoaktivacije.

Uporabnik se prijavi v URL portala za uporabniški dostop s poverilnicami BroadWorks.
Uporabnik vnese svoj elektronski naslov.
- Uporabnik je potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Samodejno e-poštno sporočilo je poslano na e-poštni naslov uporabnika.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Pridruži se zdaj povezavo, ki potrdi e-poštni naslov.
- CI ugotovi, da ima uporabnik obstoječi račun Webex. Uporabnik mora izbrisati stari račun, preden lahko nadaljuje.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo v Webex.
Uporabnik se prijavi na Portal za potrošnike.
Uporabnik klikne Izbriši račun.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabniku je na voljo nov račun Webex za Cisco BroadWorks z istim e-poštnim naslovom.

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo

Odobritev skrbnika organizacije je potrebna, če velja kar koli od naslednjega:

Obstoječa organizacija strank ima 100 uporabnikov ali več
Organizacija ima preverjeno e-poštno domeno
Zahtevana je domena organizacije

Če nobeden od zgornjih kriterijev ni resničen, se lahko zgodi samodejno pripenjanje.

Partnerski skrbniki lahko dokončajo naslednji postopek za dodajanje klicnih storitev BroadWorks v obstoječo organizacijo Webex:

Prepričajte se, da Dovolite e-poštna sporočila s povabilom skrbnika, ko se pripenjate obstoječim organizacijam (preklop je privzeto vklopljen).

Skrbnik partnerja za stranko zagotovi Webex za Cisco BroadWorks. Za pomoč glej Organizacije strank za zagotavljanje storitev. Zgodi se naslednje:

Organizacijska priloga ne uspe z a 2017 napaka (Naročnika ni mogoče vključiti v obstoječo organizacijo Webex). (Napaka ne bo prejeta med samodejno prilogo.)
Ustvari se e-poštno obvestilo in se pošlje skrbnikom organizacije strank (do pet skrbnikov). E-poštno obvestilo poudari e-poštni naslov skrbnika partnerja (kot je konfiguriran v predlogi Onboarding v središču Partner Hub) in prosi skrbnika organizacije, da odobri skrbnika partnerja kot zunanjega skrbnika. Skrbnik organizacije stranke mora odobriti zahtevo in skrbniku partnerja posredovati polni skrbnik dostop do stranke org.

Ko je zagotavljanje klicnih storitev končano, bo obstoječa stranka stranka vidna kot stranka pod Webex for BroadWorks Partner Org.

Ime priložene organizacije se ne bo spremenilo v ime podjetja BroadWorks. Ime priložene organizacije bo ostalo tako, kot je bilo pred postopkom pripenjanja.

Pogoji za priključitev org

E-poštni naslov prvega omogočenega naročnika BroadWorks se mora ujemati z e-poštnim naslovom obstoječega uporabnika v ciljni organizaciji strank. V nasprotnem primeru bo ustvarjena nova organizacija strank.
Prvi uporabnik iz obstoječe organizacije, ki je omogočen za Webex for BroadWorks, ni omogočen kot skrbniški uporabnik. Nastavitve in pooblastila iz obstoječe organizacije se ohranijo.
Obstoječe nastavitve preverjanja pristnosti organizacije imajo prednost pred tem, kar je konfigurirano v predlogi za zagotavljanje Webex za BroadWorks. Posledično se način prijave obstoječih uporabnikov ne spremeni.
- Vendar, če ima obstoječa organizacija stranke omogočeno osnovno blagovno znamko, bodo po priponki prednost imele partnerjeve napredne nastavitve blagovne znamke. Če stranka želi, da osnovna blagovna znamka ostane nedotaknjena, mora partner konfigurirati organizacijo stranke, da preglasi blagovno znamko v nastavitvah napredne blagovne znamke.
Ime obstoječe organizacije se ne bo spremenilo.
Nastavitev zastavice za preprečevanje e-pošte v obstoječih nastavitvah organizacije ni spremenjena. To lahko vpliva na novo omogočene uporabnike. Odvisno od tega, kako je zastavica nastavljena, lahko novi uporabniki prejmejo e-pošto s kodo, ki jo je treba vnesti za dokončanje aktivacije, ali pa tudi ne.
Omejeni skrbniški način (nastavljen s stikalom Omejeno s partnerskim načinom) je izklopljen za priloženo organizacijo.
Prepričajte se, da ste zaključili postopek priključitve organizacije (premikanje obstoječih uporabnikov in posodobitev ID-ja organizacije), preden omogočite nove uporabnike v organizaciji Webex za Cisco BroadWorks.
Podjetje BroadWorks je lahko povezano samo z eno organizacijo Webex. Naročnikov iz enega samega podjetja BroadWorks ne morete dodeliti ločenim organizacijam Webex.

Dodajte zunanjega skrbnika

Za korake, ki jih lahko sledijo skrbniki organizacij strank, da dodajo partnerskega skrbnika kot zunanjega skrbnika, glejte Odobrite zahtevo zunanjega skrbnika članek o help.webex.com.

Skrbnik stranke mora zunanjemu skrbniku zagotoviti polne skrbniške pravice in privilegije.

E-poštni naslov, ki ga skrbnik organizacije stranke doda kot zunanjega skrbnika, se mora ujemati z e-poštnim naslovom skrbnika partnerja, kot je konfiguriran v predlogi za pripravo na Partner Hub.

Odstranite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije

Sledite tem korakom, da ločite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije Webex. Na primer, če ste Webex za BroadWorks priložili obstoječi organizaciji pomotoma in želite odstraniti prilogo.

Če nimate dostopa do nastavitev stranke v Control Hubu, naj vam skrbnik stranke odobri zunanji skrbniški dostop tako, da sledi Odobrite zahtevo zunanjega skrbnika.
Odstranite vse delovne prostore Webex for BroadWorks iz organizacije. Uporabi Odstranite delovni prostor BroadWorks API.
Odstranite vse naročnike Webex za BroadWorks iz organizacije. Uporabi Odstranite naročnika BroadWorks API.
Odstranite čakajoče uporabnike Webex za BroadWorks iz organizacije. Na primer, če so bili uporabniki omogočeni prek nezaupljivega e-poštnega toka in veljavni e-poštni naslovi še niso bili vneseni, so uporabniki v stanju čakanja. Sledi Preverite oskrbo uporabnikov z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili za brisanje uporabnikov.
Izbriši BroadWorks Calling konfiguracijo za to stranko. Odprite strankino instanco Control Hub, kliknite Hibrid, Spodaj BroadWorks Calling izbrišite vse konfiguracije.

Če želite stranki po zaključku odklopa pripeti Webex for BroadWorks, sledite postopkom zagotavljanja, da priklopite obstoječo stranko.

Upravljanje uporabnikov in organizacij

Preverjanje omogočanja uporabnikov z nevrednimi e-poštnimi naslovi

1	Prijavite se v Partner Hub in poiščite Seznam strank strani.
2	Kliknite Ogled predlog. Izberite ustrezno predlogo za vkrcanje, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.
3	Spodaj Preverjanje uporabnika, preverite, ali so naslednje nastavitve nastavljene za zagotovitev pravilne konfiguracije pretočnega zagotavljanja nezaupljivih e-poštnih sporočil: The Nezaupljiva e-pošta možnost mora biti označena The Deli povezavo polje mora kazati na povezavo za aktivacijo. Če je vse konfigurirano, lahko uporabniki poskušajo sami zagotoviti prek portala za aktiviranje uporabnikov.
4	Ko pride do zagotavljanja uporabnika, v Preverjanje uporabnika kliknite Prikaži status uporabnika za preverjanje stanja zagotavljanja. The Status uporabnika pogled prikaže seznam uporabnikov skupaj s podrobnostmi, kot so ID BroadWorks, izbrana vrsta paketa in trenutni status, ki prikazuje, ali je uporabnik omogočen ali če obstaja zahteva v teku.
5	Za uporabnike z napakami ali čakajočimi zahtevami kliknite tri pike na desni in izberite eno od naslednjih skrbniških možnosti: Poskusite znova aktivirati— Kliknite to možnost, če želite znova poskusiti vključiti uporabnika. V pojavno okno vnesite veljaven e-poštni naslov in kliknite Na krovu. Izbriši uporabnika— Ta možnost je morda ustrezna, če morate spremeniti konfiguracijo, da omogočite vkrcanje. Ko izbrišete uporabnika in opravite spremembe, se lahko uporabnik znova poskusi vključiti. Spremenite vrsto paketa—Spremenite nastavitev iz enega paketa v drugega: Kopiraj besedilo napake— Kliknite to možnost, če želite kopirati besedilo napake.

Dodatne možnosti pogleda

Pri ogledu seznama uporabnikov so na voljo naslednje dodatne možnosti:

Izvozi— Kliknite ta gumb, če želite seznam uporabnikov izvoziti v datoteko CSV.
Izključi omogočene uporabnike—Omogočite ta preklop, če si želite ogledati samo uporabnike s čakajočimi zahtevami ali napakami.

Spremenite ID uporabnika ali e-poštni naslov

Spremembe uporabniškega ID-ja in e-poštnega naslova

Atribut v BroadWorksu	Ustrezen atribut v Webexu	Namen	Opombe
ID uporabnika BroadWorks	Brez	Primarni identifikator	Tega identifikatorja ne morete spremeniti in še vedno povezati uporabnika z istim računom v Webexu. Uporabnika lahko izbrišete in znova ustvarite, če je napačen.
E-poštni ID	Uporabniško ime	Obvezno za zagotavljanje pretoka (ustvarjanje ID-ja uporabnika Webex), ko potrdite, da zaupate e-pošti V BroadWorksu ni potrebno, če ne trdite, da lahko zaupate e-pošti V BroadWorks ni potrebno, če dovolite naročnikom samoaktivacijo	Obstaja ročni postopek za spremembo tega na obeh mestih, če je uporabniku na voljo napačen e-poštni naslov: Spremenite e-poštni naslov uporabnika v Control Hubu Spremenite atribut ID e-pošte v BroadWorks Ne spreminjajte ID-ja uporabnika BroadWorks. To ni podprto.
Nadomestni ID	Brez	Omogoča avthn uporabnika z e-pošto in geslom za BroadWorks User ID	Biti mora enak e-poštnemu ID-ju. Če e-pošte ne morete vnesti v atribut Nadomestni ID, bodo morali uporabniki pri preverjanju pristnosti vnesti svoj ID uporabnika BroadWorks.

Spremenite uporabniški paket v Partner Hubu

1	Prijavite se v Partner Hub in kliknite Stranke.
2	Poiščite in izberite strankino organizacijo, kjer je uporabnik doma. Stran s pregledom organizacije se odpre v plošči na desni strani zaslona.
3	Kliknite Ogled stranke. Organizacija stranke se odpre v Control Hubu in prikaže stran Pregled.
4	Kliknite Uporabniki, nato poiščite in kliknite prizadetega uporabnika.
5	V uporabnikovem Storitve, kliknite Webex za pakete BroadWorks (naročnine). Odpre se plošča uporabnikovih paketov, na kateri lahko vidite, kateri paket je trenutno dodeljen uporabniku.
6	V Profil zavihek, poglejte v Paket in kliknite puščico (>), da razširite pogled.
7	Izberite paket, ki ga želite za tega uporabnika (Osnovno, Standardno, Premium oz Softphone) in kliknite Shrani. Control Hub prikaže sporočilo, da uporabnik posodablja.
8	Zaprete lahko podrobnosti o uporabniku in zavihek Control Hub.

Za posodobitev novih nastavitev PMR, ki izhajajo iz spremembe paketa, lahko traja dve do tri ure.

Izbriši uporabnike

Skrbniki lahko na različne načine izbrišejo uporabnika iz Webexa za Cisco BroadWorks:

Če ima uporabnik, ki ga nameravate izbrisati, skrbniške pravice, dodelite novega skrbnika, preden uporabnika izbrišete. Če se zadnji skrbnik izbriše, ni samodejnega prenosa vloge skrbnika.

API Webex za Cisco BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo API Webex za Cisco BroadWorks za brisanje uporabnikov:

Zaženite Odstranite naročnika BroadWorks Zahteva API na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber. Ta zahteva odstrani naročnino Webex za Cisco BroadWorks. Uporabnik se ne zaračunava več kot uporabnik Webexa za Cisco BroadWorks in se obravnava kot brezplačni uporabnik Webexa.
Zaženite Izbriši osebo Zahteva API na https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person da popolnoma izbrišete uporabnika.

Pretočno zagotavljanje

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo pretočno zagotavljanje za brisanje uporabnikov:

Na strežniku BroadWorks odstranite integrirano storitev IM+P od uporabnika. Storitev za uporabnika lahko onemogočite v Uporabnik – integrirano IM&P strani na BroadWorks. Za podroben postopek glejte "Konfiguracija integriranega IM&P" v Priročnik za skrbništvo spletnega vmesnika skupine aplikacijskih strežnikov Cisco BroadWorks – 2. del.

Ko je storitev onemogočena, pretočno zagotavljanje uporabniku odstrani naročnino Webex za Cisco BroadWorks. Uporabnik se ne zaračunava več kot uporabnik Webexa za Cisco BroadWorks in se obravnava kot brezplačni uporabnik Webexa.
V Control Hubu poiščite in izberite uporabnika.
Pojdi do Dejanja in izberite Izbriši uporabnika.

Nadzorno središče (skrbniki strank)

Izbriši organizacijo

Sledite temu postopku, da iz sistema izbrišete organizacijo Webex za Cisco BroadWorks.

Za brisanje vseh uporabnikov iz organizacije uporabite API-je People:

Zaženite Seznam ljudi API za pridobitev seznama uporabnikov.
Zaženite Izbriši osebo API za brisanje uporabnikov.

The Odstranite naročniški API BroadWorks uporabniku odstrani pooblastila Webex za Cisco BroadWorks, vendar uporabnika ne izbriše.

Če je funkcija Directory Sync vklopljena, jo onemogočite. To lahko storite prek Partner Huba ali prek javnega API-ja.

Če želite onemogočiti Directory Sync prek Partner Huba:

Prijavite se v Partner Hub in kliknite nastavitve.
Spodaj BroadWorks Calling, kliknite Ogled predlog in izberite ustrezno predlogo.
Kliknite na Pokaži seznam stanja sinhronizacije strank gumb na stranski plošči.
Za ustrezno stranko kliknite tri pike skrajno desno in izberite Onemogoči sinhronizacijo.

Če želite onemogočiti Directory Sync prek API-ja, uporabite Posodobite Directory Sync za BroadWorks Enterprise API in onemogočite omogočiDirSync nastavitev.

Ko so vsi uporabniki odstranjeni, uporabite Izbrišite organizacijo API za brisanje organizacije.

Upravljanje izdaje

Aplikacija Webex privzeto uporablja samodejne nadgradnje (mesečne izdaje, ki jih nadzoruje Cisco). S to funkcijo pa lahko skrbniki partnerjev:

Konfigurirajte prilagojene razporede izdaj z odlogami iz Ciscovega privzetega razporeda izdaj
Konfigurirajte en sam urnik izdaje in ta urnik kaskadno razporedite na vse organizacije strank, ki jih upravljajo
Različnim organizacijam strank dodelite različne urnike izdaje

Za več informacij o upravljanju izdaj, vključno z informacijami o tem, kako konfigurirati in uporabiti prilagojene urnike izdaj, glejte članek Webex Prilagoditve upravljanja izdaje.

Ponovno konfigurirajte sistem

Sistem lahko znova konfigurirate na naslednji način:

Dodajte gručo BroadWorks v Partner Hub
Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub
Dodajte predlogo za pripravo v Partner Hub
Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču

Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub

Gročo BroadWorks lahko uredite ali odstranite v središču Partner Hub.

Prijavite se v Središče za partnerje s svojimi skrbniškimi poverilnicami partnerja na https://admin.webex.com.

Pojdi do nastavitve in poiščite BroadWorks Calling razdelek.

Kliknite Ogled grozdov.

Kliknite gručo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Podrobnosti gruče so prikazane v pojavnem podoknu na desni.

Na voljo imate te možnosti:

Spremenite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Shrani.

Kliknite Izbriši da odstranite gručo, nato potrdite.

Če je predloga povezana z gručo, gruče ne morete izbrisati. Izbrišite povezane predloge, preden izbrišete gručo. glej Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču.

Seznam gruče se posodablja z vašimi spremembami.

Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču

V središču za partnerje lahko uredite ali izbrišete predloge za pripravo.

Prijavite se v Središče za partnerje s svojimi skrbniškimi poverilnicami partnerja na https://admin.webex.com.

Pojdi do nastavitve in poiščite BroadWorks Calling razdelek.

Kliknite Ogled predlog.

Kliknite predlogo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Na voljo imate te možnosti:

Uredite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Shrani.
Kliknite Izbriši da odstranite predlogo, nato potrdite.

Nastavitev	Vrednote	Opombe
Zagotavljanje imena/gesla računa	Nizi, ki jih zagotovi uporabnik	Pri urejanju predloge vam ni treba znova vnašati podrobnosti računa za oskrbo. Prazna polja za geslo/potrditev gesla so namenjena spreminjanju poverilnic, če jih potrebujete, vendar jih pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih prvotno vnesli.
Vnaprej izpolnite uporabniški e-poštni naslov na strani za prijavo	Prižgi ugasni	Traja lahko do 7 ur, da sprememba te nastavitve začne veljati. To pomeni, da bodo uporabniki morda še vedno morali vnesti svoje e-poštne naslove na prijavnem zaslonu, ko ga omogočite.

Seznam gruče se posodablja z vašimi spremembami.

Webex Assistant

Webex Assistant for Meetings je na voljo brezplačno za spletna mesta za sestanke paketov Premium in Standard ter sobe za osebne sestanke. Podpora vključuje nova in obstoječa spletna mesta.

Omogoči pomočnika Webex za sestanke

Webex Assistant je privzeto omogočen za stranke standardnega in premium paketa Broadworks.

Skrbniki partnerjev in skrbniki organizacij strank lahko onemogočijo funkcijo za organizacije strank prek Nadzorno središče.

Omejitve

Za Webex za Cisco BroadWorks obstajajo naslednje omejitve:

Podpora je omejena samo na spletna mesta za sestanke paketov Premium in Standard ter osebne sobe za sestanke.
Prepisi s podnapisi so podprti samo v angleščini, španščini, francoščini in nemščini.
Do skupne rabe vsebine prek e-pošte lahko dostopajo samo uporabniki v vaši organizaciji
Vsebina sestanka ni dostopna uporabnikom zunaj vaše organizacije. Vsebina sestanka tudi ni dostopna, če jo delijo uporabniki različnih paketov iz iste organizacije.
S paketom Premium so na voljo prepisi po sestanku, ne glede na to, ali je Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, se prepisi ali poudarki po sestanku ne zajamejo.
Pri standardnem paketu možnost snemanja sestanka v oblaku ni na voljo, zato prepisi po sestanku niso na voljo, ne glede na to, ali je Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, tudi takrat ne bodo zajeti prepisi ali poudarki po sestanku.

Dodatne informacije o pomočniku Webex

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije glejte Uporabite pomočnika Webex na sestankih in dogodkih Webex.

Onemogoči klice Webex

Podpora za funkcije

Ko je Webex Calling onemogočen, za uporabnike Webexa za Cisco BroadWorks veljajo naslednji pogoji:

Uporabniki ne vidijo več Pokličite z Webexom kot možnost izbire klica v aplikaciji Webex.
Uporabniki ne morejo opravljati ali sprejemati brezplačnih klicev Webex na uporabnike, ki niso Webex za uporabnike Cisco BroadWorks. To vključuje klice, sprožene iz prostora ekipe Webex, zgodovine klicev, stikov z vnosom URI ali e-poštnega naslova drugega uporabnika v iskalno vrstico.
Skupna raba zaslona deluje znotraj klica BroadWorks.
Sestanki Webex in telefonska prisotnost še vedno delujejo, tudi če so klici Webex onemogočeni.

Onemogoči klice Webex (nova predloga za vkrcanje)

Za podrobnosti o konfiguraciji nove predloge Onboarding glejte Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Onemogoči klice Webex (obstoječa predloga za pripravo)

Sledite temu postopku, da onemogočite klice Webex iz obstoječe predloge za pripravo. To bo onemogočilo funkcijo za vse nove uporabnike v organizacijah strank, ki uporabljajo to predlogo.

Prijavite se v Partner Hub na admin.webex.com.
Izberite nastavitve.
Kliknite Ogled predloge in izberite ustrezno predlogo Onboarding.
Kliknite Onemogoči brezplačno klicanje Cisco Webex.
Kliknite Shrani.

Onemogoči klice Webex (obstoječi uporabnik)

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, lahko storite naslednje:

Odprite CommPilot in pojdite na uporabniško konfiguracijo.
Odstranite Integrirano IM+P storitev od uporabnika in kliknite v redu.
Dodajte Integrirano IM+P storitev uporabniku in kliknite v redu.

V nasprotnem primeru lahko uporabite API za posodobitev uporabnika.

Uporabi Odstranite naročniški API BroadWorks za brisanje uporabnika.
Uporabi Zagotavljanje API-ja naročnika BroadWorks da dodate uporabnika.

Onemogočite skupno rabo videa ali zaslona v klicih

Partnerski skrbniki lahko s konfiguracijskimi oznakami onemogočijo video klice in/ali skupno rabo zaslona v klicu iz aplikacije Webex (privzeto sta obe vrsti medijev omogočeni za klice).

Za vse podrobnosti in možnosti konfiguracije glejte Onemogoči video klice in Onemogoči skupno rabo zaslona v Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

Za video lahko tudi konfigurirate, ali je predstavnost dohodnega klica privzeto samo video ali zvok.

Polje lučke za zasedenost / obvestilo o prevzemu klica

BLF / obvestilo o prevzemu klica pomaga v situacijah, ko mora uporabnik sprejeti klice drugih članov ekipe, ki morda delajo na drugi lokaciji.

Omejitve prisotnosti za uporabnike, ki ne uporabljajo Webexa:

Prisotnost ni podprta za uporabnike širokopasovnega omrežja, ki niso CI, tudi če so na seznamu BLF.
Uporabniki CI brez pooblastil za oblak Webex ali vrste računov (delovni prostori) prikazujejo samo prisotnost »v klicu« in »neznano«. Ni aktivnega stanja, zvonjenja itd.
Uporabniki, ki niso uporabniki Webexa, s seznama za spremljanje BLF in so začeli klic, preden je bil zagnan odjemalec Webex ali ko je bil brez povezave, bodo prikazani z 'neznano' prisotnostjo.
Izguba povezave pomeni, da bodo vsa stanja med klicem, ki niso Webex, ob ponovni vzpostavitvi povezave ponastavljena na »neznano«.
Če uporabnik BLF, ki ni uporabnik Webexa, drži klic, bo še naprej prikazan kot "v klicu".

Zahteve

Prepričajte se, da so v BroadWorksu uporabljeni naslednji popravki. Namestite samo popravke, ki veljajo za vašo izdajo:

Za R22:

AP.platforma.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

Za R23:

AP.platforma.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Če uporabljate XSP|ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Če uporabljate ADP:
- Xsi-Akcije-23_2022.01_1.200.bwar
- Xsi-Dogodki-23_2022.01_1.201.bwar (ali novejša)

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Akcije-24_2022.01_1.200.bwar
Xsi-Dogodki-24_2022.01_1.201.bwar (ali novejša)

Prepričajte se, da so naslednje konfiguracijske oznake omogočene v aplikaciji Webex:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(ta oznaka ni obvezna)

Aktivirati morate funkcijo 101642 Izboljšan mehanizem Xsi za ekipno telefonijo v AS:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

Omogoči X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS z uporabo spodnjega ukaza CLI, saj nekateri tokovi klicev SIP zahtevajo to funkcijo:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Prepričajte se, da so naslednje storitve dodeljene uporabnikom:

Dodelite storitev Directed Call Pickup za vse uporabnike
Nastavite polje lučke za zaposlene za uporabnike

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfigurirajte polje Busy Lamp v BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo naslednji postopek za nastavitev polja lučke za zaposlene za uporabnika.

Prijavite se v BroadWorks CommPilot.
Za izbranega uporabnika pojdite na Odjemalske aplikacije in konfigurirajte polje Busy Lamp.
Dodajte URL seznama BLF, ki bo nadzorovan.
Uporabite iskalne parametre, da poiščete in dodate uporabnike v Nadzorovani uporabniki seznam.
Kliknite v redu.

Slido Integracijska podpora

Webex za Cisco BroadWorks podpira integracijo aplikacije Webex z Slido.

Za dodatne informacije o uvajanju in uporabi Slido z aplikacijo Webex, glejte Integriraj Slido z aplikacijo Webex.

Razpoložljivost Webex: Na koledarskem sestanku

Če želite omogočiti to funkcijo:

pojdite na Splošno vaš zavihek nastavitve zavihek na Windows oz Nastavitve na Macu.
Označite polje za Pokaži kdaj na koledarskem sestanku.

Za uporabnike z omogočeno integracijo prisotnosti Outlook se »Na koledarskem sestanku« v Webexu preslika v »Zaseden« v Outlooku.

Opozorilo

Da bi ta funkcija delovala, morata imeti aplikacija Webex in odjemalec Outlook zagnana hkrati.

Trenutno si prizadevamo podpreti možnost »Prikaži kot delo drugje« v Outlooku, da uporabnik v Webexu ne bo prikazan kot »Na koledarskem sestanku«.

Samodejni odgovor s tonom

Za uporabnika Webex za Cisco BroadWorks, da uporablja to funkcijo:

Funkcija je podprta samo na videzu primarne vrstice
Aplikacija Webex mora biti glavni videz linije
The %ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% oznaka mora biti omogočena

Opozori vse nastope za klice s klikom za klicanje je onemogočen v konfiguraciji videza klica v skupni rabi – to je priporočen pristop

ali
Dovoli prekinitev na tej lokaciji mora biti onemogočen za vse deljene klice oz

ali
Lokacije so onemogočene za vse deljene klice

Povečanje zmogljivosti

XSP|Kmetije ADP

Scale namenska kmetija: Dodajte enega ali več XSP|Strežniki ADP v farmo, ki potrebuje dodatno zmogljivost. Namestite in aktivirajte isti nabor aplikacij in konfiguracij kot obstoječa vozlišča farme.
Dodajte namensko kmetijo: Dodajte nov namenski XSP|kmetija ADP. V središču Partner Hub boste morali ustvariti novo gručo in nove predloge, da boste lahko začeli dodajati nove stranke na novo farmo, da razbremenite obstoječo farmo.
Dodajte specializirano kmetijo: Če se srečujete z ozkimi grli za določeno storitev, boste morda želeli ustvariti ločen XSP|Farma ADP za ta namen, ob upoštevanju zahtev za sožitje, navedenih v tem dokumentu. Če spremenite URL storitve, ki ima novo farmo, boste morda morali znova konfigurirati gruče Control Hub in vnose DNS.

Upravljanje potrdil strežnika HTTP

Ta potrdila za spletne aplikacije s preverjeno pristnostjo mTLS morate upravljati na vašem XSP|ADP-ji:

Naš certifikat verige zaupanja iz oblaka Webex
Vaš XSP|Potrdila vmesnikov HTTP strežnika ADP

Veriga zaupanja

Vaši vmesniki strežnika HTTP

Omejeno s partnerskim načinom

Omejeno s partnerskim načinom je nastavitev na ravni organizacije in ne vloge. Vendar nastavitev omejuje določena pooblastila za skrbnike strank v organizaciji, za katero je nastavitev uporabljena.

Skrbniški dostop stranke

Za skrbnika stranke v organizaciji, kjer je omogočen način Omejeno s partnerjem, se raven dostopa Control Hub določi z naslednjo formulo:

(Dostop do nadzornega središča) = (upravičenja organizacijske vloge) – (omejeno z omejitvami partnerskega načina)

Omejitve

Ko je za organizacijo stranke omogočen način omejenega s strani partnerja, je skrbnikom strank v tej organizaciji omejen dostop do naslednjih nastavitev Control Hub:

V Uporabniki pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- Upravljanje uporabnikov gumb je siv.
- Ročno dodajte ali spremenite uporabnike— Ni možnosti dodajanja ali spreminjanja uporabnikov, niti ročno niti prek CSV.
- Zahtevaj uporabnike-ni na voljo
- Samodejno dodeljevanje licenc-ni na voljo
- Sinhronizacija imenika— Ni mogoče urediti nastavitev sinhronizacije imenika (ta nastavitev je na voljo samo skrbnikom na ravni partnerja).
- Podrobnosti o uporabniku—Uporabniške nastavitve, kot so ime, priimek, prikazno ime in primarni e-poštni naslov*, je mogoče urejati.
- Ponastavi paket— Ni možnosti za ponastavitev vrste paketa.
- Urejanje storitev – ni možnosti za urejanje storitev, ki so omogočene za uporabnika (npr. Sporočila, Srečanja, Klicanje)
- Ogled stanja storitev—ni mogoče videti celotnega stanja za Hibridne storitve oz Kanal za nadgradnjo programske opreme
- Primarna delovna številka—To polje je samo za branje.
V račun pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- ime podjetja je samo za branje.
V Nastavitve organizacije pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- Domena—Dostop je samo za branje.
- E-naslov—The Izključi e-poštno sporočilo s povabilom skrbnika in Izbira lokalne nastavitve po e-pošti nastavitve so samo za branje.
- Preverjanje pristnosti— Ni možnosti za urejanje nastavitev za preverjanje pristnosti in SSO.
V Klicanje naslednje nastavitve niso na voljo:
- Nastavitve klicev—The Možnosti aplikacije Prednost klica nastavitve so samo za branje.
- Vedenje pri klicanju—Nastavitve so samo za branje.
- Lokacija > PSTN— Možnosti lokalnega prehoda in Cisco PSTN so skrite.
Spodaj STORITVE, the Migracije in Povezani UC storitvene možnosti so onemogočene.

Omogoči način Omejeno s partnerjem

Skrbniki partnerjev lahko za omogočanje uporabijo spodnji postopek Omejeno s partnerskim načinom za dano organizacijo stranke (privzeta nastavitev je omogočena).

Prijavite se v Partner Hub ( https://admin.webex.com) in izberite Stranke.
Izberite ustrezno organizacijo za stranke.
V desnem pogledu nastavitev omogočite Omejeno s partnerskim načinom preklopite, da vklopite nastavitev.

Če želite izklopiti način Omejeno s partnerjem, onemogočite stikalo.

Če partner odstrani omejeni skrbniški način za skrbnika stranke, bo lahko skrbnik stranke izvedel naslednje:

Dodajte Webex za veleprodajne uporabnike (z gumbom)
Spremenite pakete za uporabnika

Partner Analytics

Skupno število uporabnikov po paketu (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Uporabnik glede na trend paketa (dnevno/tedensko/mesečno)
Stranke s # dodeljenimi paketi

Za vse podrobnosti o uporabi Partner Analytics si oglejte članek Webex Analytics za pakete Webex for Wholesale in Webex for Broadworks v središču za partnerje.

API-ji za poročila o obračunavanju

API za obračunavanje	Namen	Vrsta dostopa	Zahteva za vlogo za API (Skrbnik zahteva vsaj eno od teh vlog)
Ustvari poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za ustvarjanje poročila o zaračunavanju.	Dostop za pisanje	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje
Seznam Poročila o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za seznam poročil, ki so na voljo za ogled.	Read Access	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje Administrator samo za branje
Dobiti poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za pridobitev kopije ustvarjenega poročila.	Read Access	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje Administrator samo za branje
Izbriši poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za brisanje ustvarjenega poročila.	Dostop za pisanje	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje

Obračunska polja

V naslednji tabeli so navedena polja, ki jih vsebuje ustvarjeno poročilo.

Polje	Opis
ime preprodajalca	Ime partnerja ali ID partnerske organizacije
billingId	Enolični identifikator zaračunavanja partnerja ali C-številka
spEnterpriseId	Enolični identifikator, ki ga zagotovi ponudnik storitev za naročnikovo podjetje.
notranji	Stanje internega preizkusa stranke (da/ne)
Uporabniško ime	UserID naročnika na BroadWorks
subscriberId	Enolični identifikator za zadevnega naročnika v Webexu
selfActivated	da/ne
firstStartDate	Datum, ko je bil naročnik omogočen.
billingStartDate	Datum začetka obračunavanja v tem mesecu
billingEndDate	Datum konca obračunavanja v tem mesecu
paket	Vrsta paketa, ki se zaračunava
količino	Sorazmerna količina za zaračunavanje. 1—označuje polni mesec

Ko ustvarite obračunsko poročilo za določeno obdobje, tega poročila ne morete znova ustvariti, razen če prej izbrišete obstoječe poročilo.
Če za danega uporabnika spremenite bodisi vrsto paketa ali BroadWorks userID, poročilo za mesec, v katerem je prišlo do spremembe, prikaže več vnosov za tega uporabnika z ločenimi sorazmernimi vnosi pred in po spremembi.

Odpravljanje težav z Webexom za Cisco BroadWorks

Naročite se na stran s statusom Webex

Uporabite Control Hub Analytics

Webex spremlja podatke o uporabi in kakovosti za vašo organizacijo in organizacije vaših strank. Preberite več o Control Hub Analytics v centru za pomoč Webex.

Težave z omrežjem

Stranke ali uporabniki se ne ustvarjajo v Control Hubu s pretočnim zagotavljanjem:

Ali lahko aplikacijski strežnik doseže URL za oskrbo?
Ali sta račun za zagotavljanje in geslo pravilna, ali ta račun obstaja v BroadWorks?

Grozdi dosledno ne opravijo testov povezljivosti:

Ali so XSP|ADP vmesniki javno dostopni?
Ali uporabljate pravilna vrata? Vrata lahko vnesete v definicijo vmesnika v gruči.

Vmesniki, ki niso bili preverjeni

Vmesnika Xsi-Actions in Xsi-Events:

Preverite, ali so URL-ji vmesnikov pravilno vneseni v gručo v središču Partner Hub, vključno z /v2.0/ na koncu URL-jev.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu.

Vmesnik storitve za preverjanje pristnosti:

Preverite, ali so URL-ji vmesnikov pravilno vneseni v gručo v središču Partner Hub, vključno z /v2.0/ na koncu URL-jev.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu, pri čemer posebno pozornost posvetite:
1. Prepričajte se, da imate ključe RSA v skupni rabi v vseh XSP|ADP.
2. Prepričajte se, da ste navedli URL AuthService spletnemu vsebniku na vseh XSP|ADP.
3. Če ste uredili konfiguracijo šifre TLS, preverite, ali ste uporabili pravilno poimenovanje. XSP|ADP zahteva, da vnesete obliko imena IANA za šifre TLS. Prejšnja različica tega dokumenta je nepravilno navedla zahtevane zbirke šifer v konvenciji o poimenovanju OpenSSL.
4. Če uporabljate mTLS s storitvijo preverjanja pristnosti, ali so potrdila odjemalca Webex naložena v vaš XSP|ADP/ADP zaupanja vredna trgovina? Ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana tako, da zahteva potrdila odjemalca?
5. Če uporabljate preverjanje žetona CI s storitvijo za preverjanje pristnosti, ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana za ne potrebujejo potrdila strank?

Težave s strankami

Preverite, ali je odjemalec povezan z BroadWorks

Prijavite se v aplikacijo Webex.
Preverite, ali je na stranski vrstici ikona možnosti klicanja (slušalka z zobnikom nad njo).

Če ikone ni, uporabnik morda še ni omogočen za klicno storitev v Control Hubu.
Odprite Nastavitve/Nastavitve meni in pojdite na Telefonske storitve razdelek. Videti bi morali stanje Seja SSO Prijavljeni ste.

Če je prikazana druga telefonska storitev, kot je Webex Calling, uporabnik ne uporablja Webex za Cisco BroadWorks.

To preverjanje pomeni:

Naročnik je uspešno prečkal zahtevane mikrostoritve Webex.
Uporabnik je uspešno overjen.
Vaš sistem BroadWorks je odjemalcu izdal dolgoročni spletni žeton JSON.
Odjemalec je pridobil svoj profil naprave in se registriral v BroadWorks.

Dnevniki strank

Če morate ročno zbrati dnevnike iz računalnika z operacijskim sistemom Windows, se nahajajo na naslednji način:

Windows PC: C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac: /Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Težave s prijavo uporabnika

Preverjanje mTLS je napačno konfigurirano

Če so prizadeti vsi uporabniki, preverite povezavo mTLS iz Webexa do URL-ja vaše storitve preverjanja pristnosti:

Preverite, ali sta aplikacija za storitev preverjanja pristnosti ali vmesnik, ki ga uporablja, konfiguriran za mTLS.
Preverite, ali je veriga potrdil Webex nameščena kot sidro zaupanja.
Preverite, ali je potrdilo strežnika na vmesniku/aplikaciji veljavno in ali ga je podpisal dobro znani CA.

Sporočilo o presežku licence

To sporočilo se lahko prikaže stranki v pogledu strank v središču za partnerje. To sporočilo se prikaže, ko uporaba licence preseže dovoljeno dovoljenje. Sporočilo lahko prezrete.

Vodnik za odpravljanje težav

Za podrobne informacije o odpravljanju težav z Webexom za Cisco BroadWorks glejte Priročnik za odpravljanje težav Webex za Cisco BroadWorks.

Podpora

Politika podpore v stabilnem stanju

Politika stopnjevanja

Vi (ponudnik storitev/partner) ste prva kontaktna točka za podporo končnim strankam (podjetjem).
Težave, ki jih SP ne more rešiti, se prenesejo na TAC.

Različice BroadWorks

Podpora za različico strežnika BroadWorks sledi pravilniku BroadSoft za trenutno različico in dve prejšnji večji različici (N-2). Preberite več na Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft razdelek v Politika življenjskega cikla BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Viri za samooskrbo

Uporabniki lahko poiščejo podporo v centru za pomoč Webex, kjer je posebna stran Webex za Cisco BroadWorks s seznamom pogostih tem za pomoč in podporo za aplikacijo Webex.
Aplikacijo Webex je mogoče prilagoditi s tem URL-jem pomoči in URL-jem poročila o težavi.
Uporabniki aplikacije Webex lahko pošiljajo povratne informacije ali dnevnike neposredno od odjemalca. Dnevniki gredo v oblak Webex, kjer jih lahko analizira Webex DevOps.
Imamo tudi stran centra za pomoč, namenjeno pomoči na ravni skrbnika za Webex za Cisco BroadWorks.

Zbirajte podatke za oddajo storitvene zahteve

Ko pošiljate poizvedbo ali odpirate primer, poskusite vključiti vsaj naslednje podatke:

ID organizacije stranke in ID partnerske organizacije (vsak ID je niz 32 šestnajstiških števk, ločenih z vezaji)
TrackingID (tudi 32-mestni šestnajstiški niz), če ga vmesnik ali sporočilo o napaki ponuja
E-poštni naslov uporabnika (če ima določen uporabnik težave)
Različice odjemalca (če ima težava simptome, ki jih opazi odjemalec)

Referenca Webex za BroadWorks

Primerjava UC-One SaaS z Webexom za Cisco BroadWorks

Rešitev >	UC-One SaaS	Webex za Cisco BroadWorks
Oblak	Cisco UC-One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Stranke	UC-One: Mobilni, namizni Receptorka, nadzornica	Webex: Mobilni, namizni, spletni
Velika tehnološka razlika	Sestanki, izvedeni na tehnologiji Broadsoft Meet	Sestanki, izvedeni na Webex Meetings Technology
Zgodnji terenski poskusi	Uprizoritveno okolje, odjemalci Beta	Proizvodno okolje, stranke GA
Identiteta uporabnika	BroadWorks ID služi kot primarni ID, razen če ponudnik storitev že ima integracijo SSO. ID uporabnika in skrivnost v BroadWorks	E-poštni ID v Cisco CI služi kot primarni ID Integracija SSO v ponudnika storitev BroadWorks, kjer bo uporabnik preverjal pristnost z uporabniškim ID-jem BroadWorks in skrivnostjo BroadWorks. Uporabnik posreduje poverilnice prek SSO z BroadWorks in Secret v BroadWorks ALI ID uporabnika in skrivnost v CI IdP ALI ID uporabnika v CI, ID in skrivnosti v IdP
Preverjanje pristnosti odjemalca	Uporabniki posredujejo poverilnice prek odjemalca Če uporabljate sporočila Webex, so potrebni dolgoživi žetoni BroadWorks	Uporabniki vnesejo poverilnice prek brskalnika (bodisi stran za prijavo iz proxyja Webex BIdP ali CI) Žetoni za dostop in osveževanje Webex
Upravljanje / konfiguracija	Vaši sistemi OSS/BSS in Portal za preprodajalce	Vaši sistemi OSS/BSS in Control Hub
Aktivacija partnerja/ponudnika storitev	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations
Aktivacija stranke/podjetja	Portal za preprodajalce	Control Hub Samodejno ustvarjeno ob prvem vpisu uporabnika
Možnosti aktivacije uporabnika	Samoprijavljen Nastavite zunanji IM&P v BroadWorks	Nastavitev integriranega IM&P v BroadWorks (običajno podjetja)
XSP\|Storitveni vmesniki ADP	XSI-Akcije XSI-Dogodki CTI (mTLS) AuthService (mTLS izbirno) DMS	XSI-Akcije XSI-Actions (mTLS) XSI-Dogodki CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

Namestite Webex in se prijavite (z vidika naročnika)

1	Prenesite in namestite Webex. Za podrobnosti glejte Webex \| Prenesite aplikacijo.
2	Zaženite Webex. Webex vas pozove k vnosu vašega e-poštnega naslova.
3	Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Naslednji.
4	Zgodi se nekaj od naslednjega, odvisno od tega, kako je vaša organizacija konfigurirana v Webexu: Webex zažene brskalnik, da dokončate preverjanje pristnosti pri svojem ponudniku identitete. To bi lahko bila večfaktorska avtentikacija (MFA). Webex zažene brskalnik, v katerega lahko vnesete svoj uporabniški ID in geslo za BroadWorks. Webex se naloži po tem, ko uspešno preverite pristnost proti IdP ali BroadWorks.

Izmenjava in shranjevanje podatkov

Ti razdelki nudijo podrobnosti o izmenjavi in shranjevanju podatkov z Webexom. Vsi podatki so šifrirani tako med prenosom kot med mirovanjem. Za dodatne podrobnosti glejte Varnost aplikacije Webex.

Uvajanje ponudnika storitev

Ko konfigurirate gruče in uporabniške predloge v Webex Control Hub med vključitvijo ponudnika storitev, izmenjate naslednje podatke BroadWorks, ki jih Webex shranjuje:

URL Xsi-Actions
URL Xsi-Events
URL vmesnika CTI
URL storitve za preverjanje pristnosti
Poverilnice BroadWorks Provisioning Adapter

Oskrba uporabnika ponudnika storitev

V tej tabeli so navedeni podatki o uporabnikih in podjetjih, ki se izmenjujejo kot del oskrbe uporabnikov prek API-jev Webex.

Premikanje podatkov v Webex	Od	Skozi	Shranjeno pri Webexu?
BroadWorks UserID	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
E-pošta (če je naveden SP)	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
E-pošta (če jo navede uporabnik)	Uporabnik	Portal za aktivacijo uporabnikov	ja
Ime	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Priimek	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Primarna telefonska številka	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Številka mobilnega telefona	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Primarna razširitev	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
ID ponudnika storitev BroadWorks & ID skupine	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Jezik	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Časovni pas	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja

Odstranitev uporabnika

Uporabniški podatki	Delni izbris	Popoln izbris
BroadWorks UserID	ja	ja
E-pošta	št	ja
Ime	št	ja
Priimek	št	ja
Primarna telefonska številka	ja	ja
Številka mobilnega telefona	ja	ja
Razširitev	ja	ja
ID ponudnika storitev BroadWorks & ID skupine	ja	ja
Jezik	št	ja

Prijava uporabnika in pridobitev konfiguracije

Preverjanje pristnosti Webex

Premikanje podatkov	Od	Za
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Žeton za omejen dostop in (neodvisen) URL IdP	Webex	Uporabniški brskalnik
Uporabniške poverilnice	Uporabniški brskalnik	Ponudnik identitete (ki že ima uporabniško identiteto)
SAML trditev	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Preverjanje pristnosti BroadWorks

Premikanje podatkov	Od	Za
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Žeton za omejen dostop in (Webex Bwks IdP proxy) URL IdP	Webex	Uporabniški brskalnik
Informacije o blagovni znamki in URL-ji BroadWorks	Webex	Uporabniški brskalnik
Uporabniške poverilnice BroadWorks	Uporabnik prek brskalnika (stran za prijavo z blagovno znamko, ki jo streže Webex)	Webex
Uporabniške poverilnice BroadWorks	Webex	BroadWorks
Uporabniški profil BroadWorks	BroadWorks	Webex
SAML trditev	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo

Ta funkcija izboljša postopek prijave in nadzoruje tok prijave na podlagi:

Opozorilo za prijavo in izboljšava sporočila o napaki:

Trenutno uporabniki Wexbex za BWKS, ki uporabljajo avtentikacijo BroadWorks in se prijavljajo prek UAP, ne prejmejo obvestila, da bo njihovo geslo poteklo ali da se ne morejo prijaviti, ker je geslo že poteklo. S to funkcijo, če bo geslo kmalu poteklo v 10 dneh ali manj - uporabnik prejme opozorilo, da bo geslo kmalu poteklo z navedbo, koliko dni je še ostalo, in uporabniku svetujemo, da stopi v stik s partnerjem ali sledi Pozabljeno Povezava z geslom na prijavnem zaslonu za ponastavitev gesla.
Če je geslo poteklo in je konfiguracija v BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' nastavljena na true, je bila vržena napaka »nepravilno uporabniško ime in geslo«, zdaj pa je s to funkcijo sporočilo o napaki izboljšano: Poskus prijave ni uspel. Kombinacija navedenega uporabniškega imena in gesla se ne ujema z našo evidenco ali pa je treba vaše geslo posodobiti. Poskusite znova ali se obrnite na skrbnika, da posodobi geslo. Koda napake 100006

Nadzor poteka prijave:

Partner lahko omeji prijavo tako, da omogoči nastavitev “w4bwks-password-expiry-fail-login”. To nastavitev »lahko omogoči Cisco na zahtevo partnerja. Če je geslo BroadWorks poteklo, je konfiguracija v BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' nastavljena na false in je nastavitev 'w4bwks-password-expiry-fail-login' omogočena, potem se prikaže napaka, ki pravi, da je geslo poteklo pred x dnevi, medtem ko je storitev nastavitev onemogočena , potem je prijava dovoljena. Privzeto je nastavitev onemogočena.

Pridobivanje konfiguracije odjemalca

Ta tabela ponazarja vrsto podatkov, izmenjanih med različnimi komponentami med pridobivanjem konfiguracij odjemalca.

Premikanje podatkov	Od	Za
Registracija	Stranka	Webex
Nastavitve organizacije, vključno z URL-ji BroadWorks	Webex	Stranka
Žeton BroadWorks JWT	BroadWorks prek Webexa	Stranka
Žeton BroadWorks JWT	Stranka	BroadWorks
Žeton naprave	BroadWorks	Stranka
Žeton naprave	Stranka	BroadWorks
Konfiguracijska datoteka	BroadWorks	Stranka

Uporaba v stabilnem stanju

V tem razdelku so opisani podatki, ki se premikajo med komponentami med vnovično avtentikacijo po poteku žetona prek BroadWorks ali Webex.

Ta tabela navaja premik podatkov za klicanje.

Premikanje podatkov	Od	Za
SIP signalizacija	Stranka	BroadWorks
mediji SRTP	Stranka	BroadWorks
SIP signalizacija	BroadWorks	Stranka
mediji SRTP	BroadWorks	Stranka

V tej tabeli je navedeno gibanje podatkov za sporočanje, prisotnost in sestanke.

Premikanje podatkov	Od	Za
Sporočila in prisotnost HTTPS REST	Stranka	Webex
Sporočila in prisotnost HTTPS REST	Webex	Stranka
SIP signalizacija	Stranka	Webex
mediji SRTP	Stranka	Webex
SIP signalizacija	Webex	Stranka
mediji SRTP	Webex	Stranka

Uporaba API-ja za zagotavljanje

Dostop za razvijalce

Specifikacija API-ja je na voljo na https://developer.webex.com in vodnik za uporabo je na https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

Če želite prebrati specifikacijo API-ja, se morate prijaviti na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers.

Avtentikacija in avtorizacija aplikacij

Vaša aplikacija se integrira z Webexom kot Integracija. Ta mehanizem aplikaciji omogoča izvajanje skrbniških nalog (kot je zagotavljanje naročnikov) za skrbnika v vaši partnerski organizaciji.

Za več podrobnosti o integracijah in o tem, kako zgraditi ta avtorizacijski tok OAuth 2 v vaši aplikaciji, glejte https://developer.webex.com/docs/integrations.

Za izvajanje integracij sta potrebni dve vlogi – razvijalec in avtoriziranega uporabnika - in jih lahko imajo ločeni ljudje/ekipe v vašem okolju.

The razvijalec ustvari aplikacijo in jo registrira na https://developer.webex.com za ustvarjanje zahtevanega OAuth ClientID/Secret z obsegi, pričakovanimi za aplikacijo. Če vašo aplikacijo ustvarja tretja oseba, lahko registrira aplikacijo (če ste zahtevali njihov dostop) ali pa to storite vi z lastnim dostopom.
The avtoriziranega uporabnika je račun, ki ga aplikacija uporablja za avtorizacijo svojih klicev API, za spreminjanje vaše partnerske organizacije, organizacij vaših strank ali njihovih naročnikov. Ta račun mora imeti vlogo polnega skrbnika ali polnega skrbnika prodaje v vaši partnerski organizaciji. Ta račun ne sme biti v lasti tretje osebe.

ime organizacije

Ime organizacije je odvisno od načina zagotavljanja, ki ga uporabljate:

Način podjetja – Ime organizacije se natančno ujema z spEnterpriseId.
Način ponudnika storitev—Ime organizacije je del ID-ja skupine spEnterpriseId.

Ime organizacije bo vsebovalo vse presledke, velike črke in posebne znake, določene v izvirnem spEnterpriseId.

Zahteve za programsko opremo BroadWorks

glej Upravljanje življenjskega cikla - strežniki BroadSoft.

Ne pozabite prebrati opomb o popravkih za te popravke programske opreme. Nekateri popravki imajo lahko dodatne zahteve CLI.

Različica R22

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Zahtevano za Directory Sync
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Potreben popravek za aplikacijski strežnik
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Potreben popravek za funkcijo snemanja klicev
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Potreben popravek za pretočno zagotavljanje
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Profilni strežnik	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Operacijski sistem	AP.platforma.22.0.1123.ap353577
	AP.platforma.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.22.0.1123.ap365173
	AP.platforma.22.0.1123.ap367732
	AP.platforma.22.0.1123.ap369433
	AP.platforma.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.22.0.1123.ap372757
	AP.platforma.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.platforma.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Zahtevano za poenoteno zgodovino klicev
Drugo	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

Različica R23

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.23.0.1075.ap368517	Zahtevano za Directory Sync
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Konfigurirajte strežnik aplikacij
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	Zahtevano za snemanje klicev
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Profilni strežnik	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Operacijski sistem	AP.platforma.23.0.1075.ap367732
	AP.platforma.23.0.1075.ap370952
	AP.platforma.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.23.0.1075.ap376509
	AP.platforma.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Drugo	Če uporabljate ADP ... Xsi-Dogodki-23_2021.05_1.251.bwar	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Različica R24

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.24.0.944.ap384177	Zahtevano za strežnik za poenoteno sporočanje (UMS)
	AP.as.24.0.944.ap375100	Potreben za zagotavljanje pretoka
	AP.as.24.0.944.ap377718	Zahtevano za snemanje klicev
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Drugo	Xsi-Dogodki-24_2021.05_1.251.bwar	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Za Webex so potrebne oznake BroadWorks

Za informacije o sistemskih oznakah BroadWorks in oznakah po meri, ki jih morate konfigurirati za Webex, glejte Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

Tokovi oskrbe uporabnikov in aktivacije

Oskrba opisuje dodajanje uporabnika v Webex. Aktivacija vključuje preverjanje elektronske pošte in dodelitev storitev v Webexu.

Samodejna oskrba uporabnikov in samodejna aktivacija (Zaupanja vreden tok e-pošte)

Predpogoji

Vaš adapter za zagotavljanje kaže na Webex za Cisco BroadWorks (ki zahteva izhodno povezavo iz AS v Webex Provisioning Bridge).
Imeti morate veljavne dosegljive e-poštne naslove končnih uporabnikov kot nadomestne ID-je v BroadWorks.
Control Hub ima račun za zagotavljanje v konfiguraciji vaše partnerske organizacije.

korak	Opis
1	Pri svojih strankah ponujate in sprejemate naročila za storitev.
2	Vi obdelate naročilo stranke in zagotovite stranko v svojih sistemih.
3	Sistem za zagotavljanje storitev sproži zagotavljanje BroadWorks. Če povzamemo, ta korak ustvari podjetje in uporabnike. Nato vsakemu uporabniku dodeli potrebne storitve in številke. Ena od teh storitev je zunanji IM&P.
4	Ta korak zagotavljanja sproži samodejno zagotavljanje organizacije stranke in uporabnikov v Webexu. (Dodelitev storitve IM&P povzroči, da adapter za oskrbo pokliče API za oskrbo Webexa).
5	Vaši sistemi morajo uporabljati API za zagotavljanje Webex, če boste pozneje morali prilagoditi paket za uporabnika (za spremembo privzetega).

Potek prijave v SSO

Alternativni tokovi prijave

Preverjanje pristnosti BroadWorks brez neposrednega preverjanja pristnosti BroadWorks (skupna raba virov navzkrižnega izvora):
- Edina razlika je v 5. in 6. koraku toka prijave Webex. V 5. koraku poverilnice za prijavo potrdi proxy IdP (namesto XSI) in odjemalcu se vrne trditev SAML.
- Tok poteka skozi preostale korake v dveh diagramih.
- Žeton SSO se v tem toku ne uporablja.
SAML SSO Preverjanje pristnosti Webex:
- V 3. koraku toka prijave Webex storitev Common Identity vrne ponudnika identitete, ki ga uporablja preverjanje pristnosti Webex.
- Na tej točki se prikliče alternativni tok prijave SAML SSO za Webex.

Uporabniške interakcije

Vpis

Aplikacija Webex zažene brskalnik za Cisco Common Identity (CI), da uporabnikom omogoči vnos njihovega e-poštnega naslova.
CI odkrije, da ima povezana organizacija strank BroadWorks IDP Proxy (IDP) konfiguriran kot IDP SAML. CI preusmeri na IDP, ki uporabniku prikaže stran za prijavo. (Ponudnik storitev lahko označi to prijavno stran.)
Uporabnik vnese svoje poverilnice BroadWorks.
Broadworks overi uporabnika prek IDP. Ob uspehu IDP preusmeri brskalnik nazaj na CI z uspehom SAML, da dokonča potek preverjanja pristnosti (ni prikazano v diagramu).
Po uspešnem preverjanju pristnosti aplikacija Webex pridobi žetone za dostop od CI (ni prikazano na diagramu). Odjemalec jih uporabi za zahtevo dolgoživega žetona BroadWorks Jason Web Token (JWT).
Aplikacija Webex odkrije svojo klicno konfiguracijo iz BroadWorks in drugih storitev iz Webexa.
Aplikacija Webex se registrira pri BroadWorks.

Prijavite se z uporabniškega vidika

Ta diagram je tipičen potek prijave, kot ga vidi končni uporabnik ali naročnik:

Prenesete in namestite aplikacijo Webex.
Povezavo ste morda prejeli od ponudnika storitev ali pa jo najdete na strani za prenose Webex.
Na zaslonu za prijavo v Webex vnesete svoj e-poštni naslov. Kliknite Naslednji.
Običajno ste preusmerjeni na stran z blagovno znamko ponudnika storitev.
Ta stran vas lahko pozdravi z vašim e-poštnim naslovom.

Če e-poštnega naslova ni ali če je e-poštni naslov napačen, namesto tega vnesite svoje uporabniško ime BroadWorks.
Vnesite svoje geslo za BroadWorks.
Če ste se uspešno prijavili, se odpre Webex.

Potek klica—Imenik podjetja

Potek klica—številka PSTN

Predstavitev in deljenje

Začnite vesoljski sestanek

Interakcije s strankami

Pridobite profil iz DMS in SIP Registrirajte se pri AS

Odjemalec pokliče XSI, da dobi žeton za upravljanje naprave in URL do DMS.
Odjemalec zahteva svoj profil naprave od DMS tako, da predloži žeton iz 1. koraka.
Odjemalec prebere profil naprave in pridobi poverilnice SIP, naslove in vrata.
Naročnik pošlje SIP REGISTER podjetju SBC z uporabo informacij iz 3. koraka.
SBC pošlje SIP REGISTER AS (SBC lahko izvede iskanje v NS, da poišče AS, če SBC še ne pozna uporabnika SIP.)

Testne in laboratorijske smernice

Naslednje smernice veljajo za testiranje in laboratorijske organizacije:

Partnerji ponudnikov storitev so omejeni na največ 50 testnih uporabnikov, ki jih je mogoče zagotoviti v več organizacijah.
Vsi uporabniki, ki presegajo prvih 50 testnih uporabnikov, bodo zaračunani.
Da bi zagotovili natančno obdelavo vašega računa, morajo vse preskusne organizacije v imenu BroadWorks organizacije vključiti 'test'.
Notranje testne organizacije morajo biti določene znotraj Webex Control Hub. S tem preprečimo, da bi se testnim uporabnikom zaračunavalo kot dejanskim uporabnikom.

Določanje organizacije za testno organizacijo

Če želite določiti organizacijo kot testno organizacijo:

Prijavite se v Partner Hub in izberite Stranke.
Izberite ustrezno stranko.
V desni nadzorni vrstici omogočite Organizacija internega testiranja preklop.

Predvajanje glasovne pošte

Za glasovno pošto se prepričajte, da ste medijski strežnik konfigurirali za uporabo ene od naslednjih kod:

mp3
wav—datoteke WAV so podprte v naslednjih formatih: PCM (podprt na vseh platformah) in DVI-ADPCM (ni podprt v sistemu Android

Če uporabljate datoteke wav, zaženite naslednje ukaze CLI, da konfigurirate aplikacijski in medijski strežnik:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminologija

ACL: Seznam za nadzor dostopa
ALG: Prehod aplikacijskega sloja
API: Programski vmesnik aplikacij
APNS: Apple Push Notification Service
AS: Aplikacijski strežnik
ATA: Analogni telefonski adapter, adapter, ki pretvori analogno telefonijo v VoIP
BAM: BroadSoft Application Manager
Osnovna avtentikacija: Metoda avtentikacije, kjer je račun (uporabniško ime) potrjen s skupno skrivnostjo (geslom)
BMS: BroadSoft Messaging Server
BOSH: Dvosmerni tokovi prek sinhronega HTTP
BRI: Vmesnik osnovne hitrosti BRI je metoda dostopa ISDN
Sveženj: Zbirka storitev, kot so dostavljene končnemu uporabniku ali naročniku (prim. paket)
CA: Certifikacijski organ
Nosilec: Organizacija, ki skrbi za telefonski promet (prim. Partner, Ponudnik storitev, Prodajalec z dodano vrednostjo)
CAPTCHA: Popolnoma avtomatiziran javni Turingov test za razlikovanje med računalniki in ljudmi
CCXML: Razširljivi označevalni jezik za nadzor klicev
CIF: Skupni vmesni format
CLI: Vmesnik ukazne vrstice
CN: Pogosto ime
CNPS: Potisni strežnik za obvestila o klicih. Notification Push Server, ki deluje na XSP|ADP v vašem okolju za pošiljanje obvestil o klicih v FCM in APNS. Glejte NPS proxy.
CPE: Oprema prostorov strank
CPR: Pravilo prisotnosti po meri
CSS: Kaskadni slogovni list
CSV: Vrednost, ločena z vejicami
CTI: Integracija računalniške telefonije
KOCKA: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizirano območje
DN: Številka imenika
DND: Ne moti
DNS: Sistem domenskih imen
DPG: Pokliči Peer Group
DSCP: Kodna točka diferenciranih storitev
DTAF: Arhivska datoteka vrste naprave
DTG: Ciljna skupina vodil
DTMF: Dvotonska večfrekvenčna
Končni uporabnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej kliče, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Naročnik)
Podjetje: Zbirka končnih uporabnikov (prim. organizacija)
FCM: Firebase Cloud Messaging
FMC: Fiksna mobilna konvergenca
Pretočno zagotavljanje: Ustvarjanje uporabnikov v shrambi identitet Webex z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« v BroadWorks.
FQDN: Popolnoma kvalificirano ime domene
Oskrba s popolnim pretokom: Ustvarjanje in preverjanje uporabnikov v trgovini identitete Webex z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« v BroadWorks in uveljavljanje da ima vsak uporabnik BroadWorks edinstven in veljaven elektronski naslov.
FXO: Menjalnica je vrata, ki sprejemajo analogno linijo. To je vtič na telefonu ali faksu ali vtič na vašem analognem telefonskem sistemu. Zagotavlja indikacijo dvignjene/sključene slušalke (zaprtje zanke). Ker so vrata FXO priključena na napravo, kot je faks ali telefon, se naprava pogosto imenuje "naprava FXO".
FXS: Devizni naročnik je vrata, ki dejansko dostavijo analogno linijo do naročnika. Z drugimi besedami, "vtič v zidu" je tisti, ki zagotavlja znak centrale, tok baterije in napetost zvonjenja.
GCM: Google Cloud Message
GCM: Način Galois/Counter (tehnologija šifriranja)
HID: Človeška vmesniška naprava
HTTPS: Protokol za prenos hiperteksta Secure Sockets
IAD: Integrirana dostopna naprava
IM&P: Takojšnje sporočanje in prisotnost
IP PSTN: Ponudnik storitev, ki zagotavlja storitve VoIP za PSTN, zamenljive z ITSP, ali splošen izraz za "javno" telefonijo, povezano z internetom, ki jo skupaj zagotavljajo večji ponudniki telekomunikacij (in ne države, kot je PSTN)
ITSP: Ponudnik storitev internetne telefonije
IVR: Interaktivni glasovni odziv / odzivnik
JID: Izvorni naslov entitete XMPP se imenuje identifikator Jabber ali JID localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@ . / so ločila)
JSON: Zapis predmeta Java Script
JSSE: Java Secure Socket Extension; osnovna tehnologija, ki zagotavlja funkcije varne povezljivosti s strežniki BroadWorks
KEM: Key Extension Module (strojna oprema telefonov Cisco)
LLT: Žeton z dolgo življenjsko dobo (ali dolgo življenjsko dobo); samoopisna, varna oblika nosilnega žetona, ki uporabnikom omogoča, da ostanejo overjeni dlje časa, in ni vezan na določene aplikacije.
MA: Arhiv sporočil
MIB: Informacijska baza upravljanja
GOSPA: Medijski strežnik
mTLS: Vzajemna avtentikacija med dvema stranema z uporabo izmenjave certifikatov pri vzpostavljanju povezave TLS
MUC: Večuporabniški klepet
NAT: Prevodi omrežnih naslovov
NPS: Notification Push Server; glej CNPS
NPS proxy: Storitev v Webexu, ki vašemu CNPS dobavlja kratkotrajne avtorizacijske žetone, kar mu omogoča pošiljanje obvestil o klicih na FCM in APN ter na koncu v naprave Android in iOS, ki uporabljajo Webex.
OCI: Odprite vmesnik odjemalca
Organizacija: Podjetje ali organizacija, ki predstavlja zbirko končnih uporabnikov (prim. podjetje)
OTG: Skupina odhodnih povezav
Paket: Zbirka storitev, kot so dostavljene končnemu uporabniku ali naročniku (prim. sveženj)
Partner: Posredniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom za distribucijo izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. Prodajalec z dodano vrednostjo, ponudnik storitev, prevoznik)
PBX: Zasebna menjalnica
PEM: Pošta z izboljšano zasebnostjo
PLMN: Javno kopensko mobilno omrežje
PRI: Primary Rate Interface (PRI) je standard telekomunikacijskega vmesnika, ki se uporablja v digitalnem omrežju integriranih storitev (ISDN).
PS: Profilni strežnik
PSTN: Javno komutirano telefonsko omrežje
QoS: Kakovost storitev
Portal za preprodajalce: Spletno mesto, ki skrbniku preprodajalca omogoča konfiguracijo njihove rešitve UC-One SaaS. Včasih se imenuje portal BAM, skrbniški portal ali portal za upravljanje.
RTCP: Protokol nadzora v realnem času
RTP: Transportni protokol v realnem času
SBC: Mejni nadzornik seje
SCA: Skupni videz klica
SD: Standardna ločljivost
SDP: Protokol opisa seje
SP: Ponudnik storitev; Organizacija, ki zagotavlja telefonijo ali sorodne storitve drugim organizacijam (prim. Prevoznik, partner, prodajalec z dodano vrednostjo)
SIP: Protokol za začetek seje
SLT: Kratkoživ (ali Short Life) žeton (imenovan tudi BroadWorks SSO Token); overjen žeton za enkratno uporabo, ki se uporablja za varen dostop do spletnih aplikacij.
SMB: Mala do srednja podjetja
SNMP: Preprost protokol za upravljanje omrežja
sRTCP: varen protokol za nadzor prenosa v realnem času (klicni medij VoIP)
sRTP: varen protokol za prenos v realnem času (klicni medij VoIP)
SSL: Plast varnih vtičnic
Naročnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej kliče, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Končni uporabnik)
TCP: Protokol za nadzor prenosa
TDM: Multipleksiranje s časovno delitvijo
TLS: Varnost transportnega sloja
ToS: Vrsta storitve
UAP: Portal za aktivacijo uporabnikov
UC: Poenotene komunikacije
uporabniški vmesnik: Uporabniški vmesnik
UID: Enolični identifikator
UMS: Strežnik za sporočila
URI: Enotni identifikator vira
URL: Enotni iskalnik virov
USS: Strežnik za skupno rabo
UTC: Univerzalni koordinirani čas
UVS: Video strežnik
Prodajalec z dodano vrednostjo (VAR): Posredniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom za distribucijo izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. Prevoznik, partner, ponudnik storitev)
VGA: Video grafični niz
VoIP: Glas prek internetnega protokola (IP)
VXML: Glasovno razširljiv označevalni jezik
WebDAV: Web Distributed Authoring in Versioning
WebRTC: Spletne komunikacije v realnem času
WRS: Strežnik WebRTC
XMPP: Razširljiv protokol za sporočanje in prisotnost

Dodatek

Konfigurirajte storitve (z mTLS za storitev avtifikacije)

Xsi vmesniki

Namestite in konfigurirajte aplikaciji Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v Priročnik za konfiguracijo vmesnika storitev Cisco BroadWorks Xtended Services.

Na XSP je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI.

Vsi Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo Broadworks z Webexom, morajo imeti isto callControlApplicationName, definirano pod Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Spreminjanje callControlApplicationName ali neenakomerno ime v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events bo vplivalo na naročnine in funkcionalnost telefonskih dogodkov.

Konfigurirajte storitev preverjanja pristnosti (z mTLS)

Dolgožive žetone BroadWorks ustvari in potrdi storitev za preverjanje pristnosti, ki gostuje na vašem XSP|ADP.

Zahteve

XSP|Strežniki ADP, ki gostijo storitev preverjanja pristnosti, morajo imeti konfiguriran vmesnik mTLS.
XSP|ADP-ji morajo souporabljati iste ključe za šifriranje/dešifriranje dolgoživih žetonov BroadWorks. Kopiranje teh ključev v vsak XSP|ADP je ročni postopek.
XSP|ADP-ji morajo biti sinhronizirani z NTP.

Pregled konfiguracije

Bistvena konfiguracija na vašem XSP|ADP vključuje:

Namestite storitev preverjanja pristnosti.
Konfigurirajte trajanje žetona na vsaj 60 dni (izdajatelja pustite kot BroadWorks).
Ustvarite in delite ključe RSA v XSP|ADP.
Spletnemu vsebniku podajte URL authService.

Namestite storitev preverjanja pristnosti na XSP|ADP

Na vsakem XSP|ADP, uporabljen z Webexom:

Aktivirajte aplikacijo storitve za preverjanje pristnosti na poti /authService(uporabiti morate to pot):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(kje <version> je vaša različica BroadWorks).
Namestite aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService

Konfigurirajte trajanje žetona

Preverite obstoječo konfiguracijo žetona (ure):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Nastavite trajanje na 60 dni (največ je 180 dni):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440

Ustvarite in delite ključe RSA

Za šifriranje/dešifriranje žetonov v vseh primerih storitve preverjanja pristnosti morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev.
Par ključev generira storitev preverjanja pristnosti, ko je prvič zahtevana izdaja žetona.

Zaradi teh dveh dejavnikov morate ustvariti ključe na enem XSP|ADP jih nato kopirajte v vse druge XSP|ADP.

Če menjate ključe ali spremenite dolžino ključa, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse XSP|ADP.

Izberite en XSP|ADP za uporabo za generiranje para ključev.
Uporabite odjemalca, da od tega XSP zahtevate šifriran žeton|ADP, tako da od odjemalčevega brskalnika zahteva naslednji URL:

https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(To ustvari par zasebnih/javnih ključev na XSP|ADP, če ga še ni bilo)
Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozi ključe:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
Kopirajte izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys na isto lokacijo na drugem XSP|ADP, prepisovanje starejšega .keys datoteko, če je potrebno.
Uvozite ključe na vsakem drugem XSP-ju|ADP-ji:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Spletnemu vsebniku podajte URL authService

XSP|Spletni vsebnik ADP potrebuje URL authService, da lahko preveri žetone.

Na vsakem od XSP|ADP-ji:

Dodajte URL storitve preverjanja pristnosti kot zunanjo storitev preverjanja pristnosti za BroadWorks Communications Utility:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
V vsebnik dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

To Webexu omogoča uporabo storitve preverjanja pristnosti za preverjanje žetonov, predstavljenih kot poverilnice.
Preverite parameter z get.
Znova zaženite XSP|ADP.

Konfiguriranje TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in Authentication Service)

Aplikacije Authentication Service, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo strežniške vmesnike HTTP. Ravni nastavljivosti TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika TLS strežnika HTTP na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali so varni in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

Apache tomcat zahteva potrdilo za vsak varen vmesnik; sistem ustvari samopodpisano potrdilo, če ga potrebuje.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 strežniškemu vmesniku HTTP

Vmesnik HTTP, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na strežniškem vmesniku HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 <cipherName> da dodate šifro vmesniku strežnika HTTP.

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS)

Prijavite se v Control Hub s svojim partnerskim skrbniškim računom.
Pojdi do nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite Prenesite potrdilo Webex CA dobiti CombinedCertChain2023.txt na vašem lokalnem računalniku.

Te datoteke vsebujejo dva niza dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v XSP|ADP. Vse datoteke so obvezne.
Verigo certifikatov razdelite na dva certifikata – combinedcertchain2023.txt.
1. Odprto combinedcertchain2023.txt v urejevalniku besedil.
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE----- in prilepite blok besedila v novo datoteko.
3. Shranite novo datoteko kot root2023.txt.
4. Shrani izvirno datoteko kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj imeti samo en blok besedila, obdan s črtami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Kopirajte obe besedilni datoteki na začasno lokacijo na XSP|ADP, ki ga varujete, npr /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Izbirno) Zaženi pomoč UpdateTrust da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Naložite datoteke potrdil na nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

(Možnost) Konfigurirajte mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP

Možno je konfigurirati mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP ali na podlagi posamezne spletne aplikacije.

Pri konfiguraciji mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP je mTLS potreben za vse gostujoče spletne aplikacije, do katerih dostopate prek tega vmesnika/vrat.

Prijavite se v XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> in zaženite get ukaz za ogled vmesnikov.
Če želite dodati vmesnik in tam zahtevati avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

Oglejte si XSP|Dokumentacija ADP CLI za podrobnosti. V bistvu prvi true zavaruje vmesnik s TLS (certifikat strežnika se ustvari, če je potrebno) in drugo true prisili vmesnik, da zahteva avtentikacijo potrdila odjemalca (skupaj sta mTLS).

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

V tem primeru je mTLS (Client Auth Req = true) omogočen 192.0.2.7 pristanišče 444. TLS je omogočen 192.0.2.7 pristanišče 443.

(Možnost) Konfigurirajte mTLS za določene spletne aplikacije

Možno je konfigurirati mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP ali na podlagi posamezne spletne aplikacije.

Pri konfiguraciji mTLS na ravni aplikacije je mTLS potreben za to aplikacijo ne glede na konfiguracijo vmesnika strežnika HTTP.

Prijavite se v XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> in zaženite get ukaz, da vidite, katere aplikacije se izvajajo.
Če želite dodati aplikacijo in zanjo zahtevati avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Oglejte si XSP|Dokumentacija ADP CLI za podrobnosti. Tam so navedena imena aplikacij. The true v tem ukazu omogoči mTLS.

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Primer ukaza doda aplikacijo AuthenticationService na 192.0.2.7:443 in zahteva, da od odjemalca zahteva in overi potrdila.

Preverite pri get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true

Konfigurirajte upravljanje naprav na XSP|ADP, aplikacijski strežnik in profilni strežnik

Profile Server in XSP|ADP je obvezen za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v Priročnik za konfiguracijo upravljanja naprav BroadWorks.

Kam naprej

Za konfiguracijo se lahko znova pridružite glavnemu dokumentnemu toku na Vmesnik CTI in sorodna konfiguracija.

Dodatne zahteve za potrdila za medsebojno preverjanje pristnosti TLS proti AuthService

Pojdi do Nastavitve > BroadWorks Calling.
Kliknite povezavo za prenos potrdila.

Verigo certifikatov dobite tudi pri https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt.

Natančne zahteve za uvedbo te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje mora biti v teh treh primerih nameščena veriga potrdil CA Webex.

Vzajemne zahteve za potrdilo TLS za proxy za most TLS

Webex posredniku posredniku predstavi podpisano potrdilo odjemalca Webex CA.
Veriga potrdil CA Webex je nameščena v shrambi zaupanja proxy, zato proxy zaupa potrdilu odjemalca.
Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v proxy.
Proxy Webexu predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.
Proxy XSP predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca|ADP.

To potrdilo mora imajo razširitveno polje x509.v3 Razširjena uporaba ključa poseljeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in TLS clientAuth namen. Npr.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:
```
1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
              Authentication 
```
Ko ustvarjate interna potrdila odjemalca za proxy, upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Certifikati notranjega strežnika za XSP|ADP je lahko SAN.
XSP|ADP zaupajo notranji CA.
XSP|ADP-ji predstavljajo interno podpisano potrdilo strežnika.
Proxy zaupa notranjemu CA.

Vzajemne zahteve za potrdilo TLS za proxy s prehodom TLS ali XSP v DMZ

Webex XSP-jem predstavi podpisano potrdilo odjemalca Webex CA.
Veriga potrdil CA Webex je nameščena v shrambi zaupanja XSP-jev, tako da XSP-ji zaupajo potrdilu odjemalca.
V XSP-je se naloži tudi javno podpisano potrdilo strežnika XSP.
XSP-ji Webexu predstavljajo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal strežniška potrdila XSP-jev.

Zgodovina revizij dokumenta

Naslednja tabela prikazuje zgodovino sprememb tega dokumenta v zadnjih 12 mesecih.

Datum	Različica	Opis spremembe
13. maj 2024	2-118	Uredniške spremembe.
10. maj 2024	2-117	Pro Pack For Control Hub dodan v razdelku Funkcije in omejitve.
6. maj 2024	2-116	Posodobljena partnerska enotna prijava – razdelek SAML, ni potrebe po stiku s TAC za ponudnika identitete.
2. maj 2024	2-115	Uredniške spremembe.
10. april 2024	2-114	Posodobljene informacije o popravku 2 v razdelku Videz skupne vrstice.
27. marec 2024	2-113	Posodobljeno polje lučke za zasedenost/prevzem klica in partnerska enotna prijava – razdelek OpenID Connect.
22. marec 2024	2-112	Posodobljeni predpogoji v razdelku za sinhronizacijo načina Ne moti (DND).
7. marec 2024	2-111	Posodobljen razdelek o poteku nadzorne prijave v uporabniški prijavi in pridobivanju konfiguracije.
24. februar 2024	2-110	Uredniške spremembe.
20. februar 2024	2-109	Dodano Vizualna indikacija neželene pošte v razdelku Razmesti Webex za BroadWorks.
7. februar 2024	2-108	Dodana funkcija Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo pod Webex za BroadWorks Reference.
25. januar 2024	2-107	Uredniške spremembe.
23. januar 2024	2-106	Izvedel redakcijske spremembe v Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks razdelek pod Upravljanje Webex za BroadWorks.
10. januar 2024	2-105	Uredniške spremembe.
20. december 2023	2-104	Ta vodnik je bil premaknjen v center za pomoč Webex, odslej uporabljajte to enotno povezavo https://help.webex.com/no4dlj3 .
13. december 2023	2-103	Predloga stranke je bila spremenjena v »Predloga za vkrcanje«, posodobljen vodnik za rešitev.
12. december 2023	2-102	Posodobljeno Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek pod Upravljanje Webex za BroadWorks.
8. december 2023	2-101	Uredniške spremembe.
8. november 2023	2-100	Dodal opombo v Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek.
25. oktober 2023	2-99	Dodan R24 v Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja razdelek.
13. september 2023	2-98	Dodane omrežne zahteve za povezave Webex za Cisco Broadworks pod Priporočene naročnine na dokumente.
4. september 2023	2-97	Posodobljeno Lastnosti in omejitve razdelek pod Pregled Webex za Cisco BroadWorks.
8. avgust 2023	2-96	Dodane opombe v Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub Spodaj Upravljanje Webex za BroadWorks.
23. junij 2023	2-95	Posodobljeno Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks. Posodobljeno Konfigurirajte NPS za uporabo avtentikacijskega proxyja za povezavo Timeout na 3000 Spodaj Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
30. maj 2023	2-94	Posodobljeno Zahteve za programsko opremo BroadWorks razdelek pod Referenca Webex za Cisco BroadWorks.
26. maj 2023	2-93	Posodobljeno Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši) razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks. Posodobljeno Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS) razdelek pod Dodatek.
24. maj 2023	2-92	Posodobljeno Odstranite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije razdelek pod Upravljanje Webex za Cisco BroadWorks. Dodano Vpad razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
10. maj 2023	2-91	Posodobljeno Polje lučke za zasedenost / obvestilo o prevzemu klica razdelek pod Upravljanje Webex za Cisco BroadWorks.
9. maj 2023	2-90	Posodobljeno Država razdelek pod Pripravite svoje okolje.
4. maj 2023	2-89	Posodobljeno Konfigurirajte svoje predloge strank razdelek pod Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.
27. april 2023	2-88	Dodano Država razdelek pod Pripravite svoje okolje.
14. april 2023	2-87	Posodobljeno Podpora za stike skupine razdelek pod Naročanje in zagotavljanje.
17. marec 2023	2-86	Dodano Mobilni izvorni klic Eskaliraj v sestanek razdelek pod Namestite Webex za BroadWorks.
11. marec 2023	2-85	Posodobljeni vstopni koraki Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s preverjanjem žetona CI) Spodaj Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
10. marec 2023	2-84	Posodobljeno Xsi vmesniki razdelek.
7. marec 2023	2-83	Dodano Podpora za stike skupine razdelek pod Naročanje in zagotavljanje.
28. februar 2023	2-82	Dodano Partner SSO – OpenID Connect (OIDC) razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
15. februar 2023	2-81	Posodobljeno Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši)razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks in Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS) razdelek pod Dodatek.
10. februar 2023	2-80	Posodobljeno Interno klicanje Spodaj Pregled Webex za Cisco BroadWorks.

Pregled Webex za Cisco BroadWorks

Predstavljamo Webex za Cisco BroadWorks

Namen rešitve

Za zagotavljanje funkcij sodelovanja v oblaku Webex malim in srednjim strankam, ki že imajo klicne storitve, ki jih zagotavljajo ponudniki storitev BroadWorks.
Zagotavljanje klicnih storitev, ki temeljijo na BroadWorksu, malim in srednjim strankam Webex.

Kontekst

Prednosti

Prihodnje preverjanje: proti koncu življenjske dobe UC-One Collaborate, prehod vseh odjemalcev na Unified Client Framework (UCF)
Najboljše od obeh: Omogočanje funkcij Webex Messaging in Meeting ob ohranjanju klicanja BroadWorks v vašem telefonskem omrežju

Obseg rešitve

Obstoječe/nove male in srednje stranke (manj kot 250 naročnikov), ki želijo nabor funkcij za sodelovanje, morda že imajo BroadWorks Calling.
Obstoječe male in srednje stranke Webexa, ki želijo dodati BroadWorks Calling.
Ne večja podjetja (preglejte naš portfelj podjetij za Webex).
Ne posameznih uporabnikov (prosimo, ocenite ponudbe Webex Online).

Predpogoji za uspeh z Webexom za Cisco BroadWorks

Zahteva

Opombe

Popravek Trenutni BroadWorks R22 ali novejši

XSP|ADP za XSI, CTI, DMS in authService

Namenski XSP|ADP za Webex za Cisco BroadWorks

Ločen XSP|ADP za NPS se lahko deli z drugimi rešitvami, ki uporabljajo NPS.

Če imate obstoječo uvedbo za sodelovanje, preglejte priporočila za XSP|Konfiguracije ADP in NPS.

Validacija žetona CI (s TLS), konfigurirana za povezave Webex s storitvijo za preverjanje pristnosti.

mTLS konfiguriran za povezave Webex z vmesnikom CTI.

Druge aplikacije ne potrebujejo mTLS.

Uporabniki morajo obstajati v BroadWorks in potrebujejo naslednje atribute, odvisno od vaše odločitve o zagotavljanju:

Pretok z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili: E-poštni atribut uporabnika BroadWorks mora vsebovati veljaven e-poštni naslov, edinstven za tega uporabnika. Uporabnik mora imeti tudi primarno številko ali interno številko.
Pretok z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili ali samoaktivacijo ali zagotavljanjem API-ja: Uporabnik ne potrebuje e-poštnega naslova, vendar mora imeti primarno številko ali interno številko.

Za zaupanja vredna e-poštna sporočila: Priporočamo, da isti e-poštni naslov vnesete tudi v atribut Alternate ID, da uporabnikom omogočite prijavo z e-poštnim naslovom v BroadWorks.

Datoteka DTAF Webex za Cisco BroadWorks za aplikacijo Webex

BW Business Lic ali Std Enterprise ali Prem Enterprise User Lic + Webex za naročnino Cisco BroadWorks

Če imate obstoječo uvedbo za sodelovanje, ne potrebujete več UC-One Add-On Bundle, Collab Lic in konferenčnih vrat Meet-me.

Če imate obstoječo uvedbo UC-One SaaS, nobenih dodatnih sprememb razen sprejemanja pogojev paketa Premium.

IP/vrata morajo biti dostopna prek zalednih storitev Webex in aplikacij Webex prek javnega interneta.

Glejte razdelek »Priprava omrežja«.

Konfiguracija TLS v1.2 na XSP|ADP

Za zagotavljanje pretoka se mora aplikacijski strežnik povezati z vmesnikom za zagotavljanje BroadWorks.

Ne preizkušamo ali podpiramo izhodne konfiguracije proxyja. Če uporabljate izhodni proxy, sprejemate odgovornost za njegovo podporo z Webexom za Cisco BroadWorks.

Oglejte si temo »Priprava omrežja«.

O tem dokumentu

Namen tega dokumenta je, da vam pomaga razumeti, pripraviti, uvesti in upravljati vašo rešitev Webex za Cisco BroadWorks. Glavni razdelki v dokumentu odražajo ta namen.

Ta priročnik vključuje konceptualno in referenčno gradivo. V tem enem dokumentu nameravamo zajeti vse vidike rešitve.

Najmanjši nabor nalog za uvedbo rešitve je:

Dosezite svojo ekipo za račun in postanite Ciscov partner. Nujno je, da raziščete Cisco stične točke, da se seznanite (in se usposobite). Ko postanete Ciscov partner, uporabimo preklop Webex za Cisco BroadWorks za vašo partnersko organizacijo Webex. (Glej Uvedite Webex za Cisco BroadWorks > Partner Onboarding v tem dokumentu.)
Konfigurirajte svoje sisteme BroadWorks za integracijo z Webexom. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte storitve na vašem Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP v tem dokumentu.)
Uporabite Partner Hub za povezavo Webexa z BroadWorks. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu v tem dokumentu.)
Uporabite Partner Hub za pripravo predlog za oskrbo uporabnikov. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svoje predloge za vkrcanje v tem dokumentu.)
Preizkusite in vključite stranko tako, da zagotovite vsaj enega uporabnika. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svojo testno organizacijo.)

To so koraki na visoki ravni v tipičnem vrstnem redu. Obstaja več prispevajočih nalog, ki jih ne morete prezreti.
Če želite ustvariti lastne aplikacije za upravljanje vašega Webexa za naročnike Cisco BroadWorks, preberite Uporaba API-ja za zagotavljanje v razdelku Reference v tem priročniku.

Terminologija

Kako deluje

Webex za Cisco BroadWorks je ponudba, ki integrira BroadWorks Calling v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi:

Uporabniki kličejo številke PSTN z vašo infrastrukturo BroadWorks.
Uporabniki pokličejo druge številke BroadWorks z vašo infrastrukturo BroadWorks (zvočni/video klici z izbiro številk, povezanih z uporabniki, ali številčnico za vnos številk).
Uporabniki lahko alternativno opravijo klic Webex VOIP prek infrastrukture Webex tako, da v aplikaciji Webex izberejo možnost »Klic Webex«. (Ti klici so aplikacija Webex v aplikacijo Webex, ne aplikacija Webex v PSTN).
Uporabniki lahko gostijo srečanja Webex in se jim pridružijo.
Uporabniki si lahko pošiljajo sporočila eden na enega ali v prostorih (stalni skupinski klepet) in izkoristijo funkcije, kot sta iskanje in skupna raba datotek (na infrastrukturi Webex).
Uporabniki lahko delijo prisotnost (status). Izberejo lahko prisotnost po meri ali prisotnost, ki jo izračuna stranka.
Ko vas vključimo kot partnersko organizacijo v Control Hub, s pravilnimi pooblastili, lahko konfigurirate razmerje med vašo instanco BroadWorks in Webexom.
Organizacije strank ustvarite v Control Hubu in zagotovite uporabnike v teh organizacijah.
Vsak naročnik v BroadWorksu dobi identiteto Webex na podlagi svojega e-poštnega naslova (atribut Email ID v BroadWorks).
Uporabniki se avtentifikirajo proti BroadWorks ali Webex.
Strankam se izdajo žetoni z dolgo življenjsko dobo, ki jih pooblastijo za storitve pri BroadWorks in Webex.

Aplikacija Webex v središču te rešitve; je aplikacija za blagovno znamko, ki je na voljo v namiznih računalnikih Mac/Windows ter mobilnih napravah in tablicah Android/iOS.

Obstaja tudi spletna različica aplikacije Webex, ki trenutno ne vključuje funkcij klicanja.

Odjemalec se poveže z oblakom Webex za zagotavljanje funkcij sporočanja, prisotnosti in srečanj.

Odjemalec se prijavi v vaše sisteme BroadWorks za klicne funkcije.

Oblak Webex deluje z vašimi sistemi BroadWorks, da zagotovi brezhibno uporabniško izkušnjo oskrbe.

Lastnosti in omejitve

Ponujamo več paketov z različnimi funkcijami.

Paket "Softphone".

Uporabniki programskega telefona lahko med klicem delijo svoj zaslon.

Paket "Osnovni".

Paket "Standard".

Ta paket vključuje tudi vse v osnovnem paketu, kot je do 100 udeležencev na sestankih v »enotnem prostoru« in sestankih v osebni sejni sobi (PMR).

Paket "Premium".

Ta paket vključuje vse v standardnem paketu ter do 300 udeležencev v sestanku »poenotenega prostora« in do 1000 udeležencev v osebni sobi za sestanke (PMR).

Skupna raba zaslona znotraj sestanka PMR je podprta za vse udeležence sestanka.

Primerjaj pakete

Paket	Klicanje	Sporočanje	Srečanja Unified Space	Srečanja PMR
Softphone	Vključeno	Ni vključen	Brez	Brez
Osnovno	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Standardno	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Premium	Vključeno	Vključeno	300 udeležencev	1000 udeležencev

Funkcije za sporočanje in sestanke

Glejte naslednjo tabelo za razlike v podpori funkcij sestankov PMR za pakete Basic, Standard in Premium.

Tabela 1. Razlike v podpori funkcij za sestanke PMR
Funkcija srečanja	Podprto z osnovnim paketom	Podprto s standardnim paketom	Podprto s paketom Premium	Komentiraj
Trajanje sestanka	40 minut ali manj	Neomejeno	Neomejeno
Skupna raba namizja	ja	ja	ja	Osnovno—Deljenje namizja s katerim koli udeležencem srečanja PMR. Standardno —Deljenje namizja samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje namizja s katerim koli udeležencem srečanja PMR.
Deljenje aplikacij	ja	ja	ja	Osnovno—Deljenje aplikacij s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR. Standardno —Deljenje aplikacij samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje aplikacij s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR.
Večstranski klepet	ja	ja	ja
Bela tabla	ja	ja	ja
Zaščita z geslom	ja	ja	ja
Spletna aplikacija - brez prenosa ali vtičnikov (izkušnja gosta)	ja	ja	ja
Podpira seznanjanje z napravami Webex	ja	ja	ja
Talni nadzor (Izklop zvoka enega/Izgon vseh)	ja	ja	ja
Povezava do stalnih srečanj	ja	ja	ja
Dostop do mesta srečanj	ja	ja	ja
Sestanku se pridružite prek VoIP	ja	ja	ja
Zaklepanje	ja	ja	ja
Kontrolniki predstavitelja	št	št	ja
Nadzor oddaljenega namizja	št	št	ja
Število udeležencev	100	100	1000
Posnetek shranjen lokalno v sistemu	ja	ja	ja
Snemanje v oblaku	št	št	ja
Snemanje - shranjevanje v oblaku	št	št	10 GB na mesto
Snemanje transkripcij	št	št	ja
Načrtovanje sestankov	ja	ja	ja
Omogoči skupno rabo vsebine z zunanjimi integracijami	št	št	ja	Osnovno— Deljenje vsebine s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR. Standardno—Deljenje vsebine samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje vsebine s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR.
Dovoli spremembo URL-ja PMR	št	št	ja	Osnovno— Uporabniki lahko spremenijo URL PMR na spletnem mestu Webex. Partnerji in skrbniki organizacij lahko spremenijo URL v Control Hubu. Standardno— URL PMR lahko spremenijo samo skrbniki partnerjev in organizacij iz partnerskega središča. Premium—Uporabniki lahko spremenijo URL PMR na spletnem mestu Webex. Skrbniki partnerjev in organizacij lahko spremenijo URL v središču za partnerje.
Prenos srečanj v živo (npr. na Facebooku, Youtube)	št	št	ja
Dovolite drugim uporabnikom, da načrtujejo sestanke v njihovem imenu	št	št	ja
Dodajte nadomestnega gostitelja	ja	št	ja
Integracija aplikacij (npr. Zendesk, Slack)	Odvisno od integracije	Odvisno od integracije	ja	Glej Integracije aplikacij spodaj za več informacij o podpori.
Integracija s koledarjem Microsoft Office 365	ja	ja	ja
Integracija z Google Calendaring za G Suite	ja	ja	ja

Center za pomoč Webex objavlja funkcije in uporabniško dokumentacijo za Webex na help.webex.com. Preberite naslednje članke, če želite izvedeti več o funkcijah:

Funkcije klicanja

Integracije aplikacij

Webex za Cisco BroadWorks lahko integrirate z naslednjimi aplikacijami:

Zendesk—Samo Premium
Ohlapnost—Samo Premium
Microsoftove ekipe za sestanke Webex— Standard ali Premium
Microsoft Teams za klicanje— Podprto z vsemi paketi
Koledar Office 365— Standard ali Premium
Google Calendaring za G Suite— Standard ali Premium

Podpora za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).

Podpora za IPv6

Webex za Cisco BroadWorks podpira naslavljanje IPv6 za aplikacijo Webex.

Načrt prihodnosti

Omejitve

Omejitve zagotavljanja

Časovni pas mesta srečanj

Časovni pas prvega naročnika za vsak paket postane časovni pas za spletno mesto Webex Meetings, ustvarjeno za ta paket.

Če vaša stranka potrebuje določen časovni pas spletnega mesta Webex Meetings, navedite timezone parameter v zahtevi za zagotavljanje za:

prvi naročnik za paket Standard v organizaciji.
prvi naročnik za Premium paket v organizaciji.
prvi naročnik, oskrbljen z osnovnim paketom v organizaciji.

Splošne omejitve

Ni klicanja v spletni različici odjemalca Webex (To je omejitev odjemalca in ne omejitev rešitve.)
Webex morda še nima vseh kontrolnikov uporabniškega vmesnika za podporo nekaterih funkcij za nadzor klicev, ki so na voljo pri BroadWorks.
Odjemalec Webex trenutno ne more biti označen z belo oznako.
Ko ustvarite organizacije strank z izbrano metodo oskrbe, se samodejno ustvarijo v isti regiji kot vaša partnerska organizacija. To vedenje je načrtovano. Pričakujemo, da bodo multinacionalni partnerji ustvarili partnersko organizacijo v vsaki regiji, kjer upravljajo organizacije strank.
Poročanje o sestankih in uporabi sporočil je na voljo prek organizacije strank v Control Hubu.

Znane težave in omejitve

Za posodobljen seznam znanih težav in omejitev s ponudbo Webex za Cisco BroadWorks glejte Znane težave in omejitve.

Omejitve sporočanja

Osnovno: 2 GB na uporabnika za 3 leta
Standardnih 5 GB na uporabnika za 3 leta
Premium: 10 GB na uporabnika za 5 let

Dodatne informacije

Za dodatne informacije o splošnih omejitvah sporočanja, ki veljajo za skupinske prostore za sporočila Webex, glejte https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

Varnost, podatki in vloge

Varnost Webex

Več je podrobnosti izmenjavo podatkov v razdelku Reference tega dokumenta.

Dodatno branje

Rezidentstvo podatkov organizacije

Vaše podatke Webex hranimo v podatkovnem centru, ki najbolj ustreza vaši regiji. glej Rezidenca podatkov v Webexu v centru za pomoč.

Vloge

Skrbnik ponudnika storitev (vi): Za vsakodnevne vzdrževalne dejavnosti upravljate lokalne (klicne) dele rešitve z uporabo lastnih sistemov. Dele rešitve Webex upravljate prek Partner Huba.

Ciscova ekipa za operacije v oblaku: Ustvari vašo »partnersko organizacijo« v središču za partnerje, če ta ne obstaja, med vašim uvajanjem.

#	Tipična naloga	SP	Cisco
1	Partner Onboarding – Ustvarjanje partnerske organizacije, če ta ne obstaja, in omogočanje preklopov potrebnih funkcij		●
2	Konfiguracija BroadWorks v partnerski organizaciji prek partnerskega središča (gruča)	●
3	Konfiguriranje integracijskih nastavitev v partnerski organizaciji prek partnerskega središča (predloge ponudb, blagovna znamka)	●
4	Priprava okolja BroadWorks za integracijo (AS, XSP\|ADP popravki, požarni zidovi, XSP\|Konfiguracija ADP, aplikacije XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS na XSP\|ADP)	●
5	Razvijte integracijo ali proces zagotavljanja	●
6	Pripravite materiale GTM	●
7	Preseli ali omogoči nove uporabnike	●

Arhitektura

Kaj je na diagramu?

Stranke

Odjemalec Webex App služi kot primarna aplikacija v Webexu za ponudbe Cisco BroadWorks. Odjemalec je na voljo na namiznih, mobilnih in spletnih platformah.

Odjemalec ima izvorna sporočila, prisotnost in večstranske avdio/video sestanke, ki jih zagotavlja oblak Webex. Odjemalec Webex uporablja vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN.
IP telefoni Cisco in pripadajoči dodatki uporabljajo tudi vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN. Pričakujemo, da bomo lahko podpirali telefone tretjih oseb.
Portal za aktiviranje uporabnikov za uporabnike, ki se prijavijo v Webex s svojimi poverilnicami BroadWorks.
Partner Hub je spletni vmesnik za upravljanje vaše organizacije Webex in organizacij vaših strank. Partner Hub je mesto, kjer konfigurirate integracijo med svojo infrastrukturo BroadWorks in Webexom. Partner Hub uporabljate tudi za upravljanje konfiguracije odjemalca in zaračunavanja.

Omrežje ponudnika storitev

Zeleni blok na levi strani diagrama predstavlja vaše omrežje. Komponente, ki gostujejo v vašem omrežju, zagotavljajo naslednje storitve in vmesnike za druge dele rešitve:

Javno obrnjen XSP|ADP, za Webex za Cisco BroadWorks: (Polje predstavlja enega ali več XSP|Farme ADP, po možnosti na čelu z izravnalniki obremenitve.)
- Gosti vmesnik Xtended Services (XSI-Actions & XSI-Events), storitev upravljanja naprav (DMS), vmesnik CTI in storitev avtentikacije. Te aplikacije skupaj omogočajo telefonom in odjemalcem Webex, da se avtentikirajo, prenesejo svoje konfiguracijske datoteke za klicanje, opravljajo in sprejemajo klice ter si ogledajo status slušalke drug drugega (prisotnost telefonije) in zgodovino klicev.
- Objavi imenik strankam Webex.
Javno obrnjen XSP|ADP, ki izvaja NPS:
- Potisni strežnik za obvestila o klicih: Strežnik za pošiljanje obvestil na XSP|ADP v vašem okolju. Povezuje se med vašim aplikacijskim strežnikom in našim posrednikom NPS. Proxy dobavlja kratkotrajne žetone vašemu NPS za avtorizacijo obvestil storitev v oblaku. Te storitve (APNS in FCM) pošiljajo obvestila o klicih strankam Webex v napravah Apple iOS in Google Android.
Aplikacijski strežnik:
- Zagotavlja nadzor klicev in vmesnike do drugih sistemov BroadWorks (na splošno)
- Za pretočno oskrbo uporablja AS skrbnik partnerja za oskrbo uporabnikov v Webexu
- Potisne uporabniški profil v BroadWorks
OSS/BSS: Vaš operacijski podporni sistem / poslovne storitve SIP za upravljanje vaših podjetij BroadWorks.

Webex Cloud

Modri blok v diagramu predstavlja oblak Webex. Mikrostoritve Webex podpirajo celoten spekter zmogljivosti sodelovanja Webex:

Cisco Common Identity (CI) je storitev identitete znotraj Webexa.
Webex za Cisco BroadWorks predstavlja nabor mikrostoritev, ki podpirajo integracijo med Webexom in BroadWorksom, ki ga gosti ponudnik storitev:
- API-ji za oskrbo uporabnikov
- Konfiguracija ponudnika storitev
- Prijava uporabnika s poverilnicami BroadWorks
Webex Messaging box za mikrostoritve, povezane s sporočanjem.
Polje Webex Meetings, ki predstavlja strežnike za obdelavo medijev in SBC-je za video srečanja z več udeleženci (SIP & SRTP)

Spletne storitve tretjih oseb

Na diagramu so predstavljene naslednje komponente tretjih oseb:

APNS (Apple Push Notifications Service) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Apple.
FCM (FireBase Cloud Messaging) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Android.

XSP|Premisleki o arhitekturi ADP

Vloga javnega XSP|Strežniki ADP v Webexu za Cisco BroadWorks

XSP, namenjen javnosti|ADP v vašem okolju zagotavlja naslednje vmesnike/storitve za Webex in odjemalce:

Storitev avtentikacije (AuthService), zaščitena s TLS, ki v imenu uporabnika odgovarja na zahteve Webex za BroadWorks JWT (JSON Web Token).
Vmesnik CTI, zaščiten z mTLS, na katerega je Webex naročen za dogodke v zgodovini klicev in status prisotnosti telefonije iz BroadWorksa (status klica).
Vmesniki za dejanja in dogodke Xsi (vmesnik eXtended Services) za nadzor klicev naročnikov, imenike kontaktov in seznamov klicev ter konfiguracijo telefonskih storitev za končne uporabnike
Storitev DM (Device Management) za odjemalce, da pridobijo svoje konfiguracijske datoteke za klice

XSP|Arhitektura ADP

Priporočamo, da uporabite namenski XSP|Primerek/kmetija ADP za gostovanje zahtevanih aplikacij za integracijo Webexa iz naslednjih razlogov

Če na primer ponujate UC-One SaaS, priporočamo, da ustvarite nov XSP|Farma ADP za Webex za Cisco BroadWorks. Tako lahko obe storitvi delujeta neodvisno, medtem ko selite naročnike.
Če namestite Webex za aplikacije Cisco BroadWorks na XSP|Farma ADP, ki se uporablja za druge namene, je vaša odgovornost za spremljanje uporabe, upravljanje posledične kompleksnosti in načrtovanje povečanega obsega.
The Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks predvideva namenski XSP|Farma ADP in morda ne bo točna, če jo uporabljate za izračune kolokacije.

Če ni navedeno drugače, namenski Webex za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ji morajo gostiti naslednje aplikacije:

AuthService (TLS s preverjanjem žetona CI ali mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Actions (TLS)
XSI-dogodki (TLS)
DMS (TLS)—Izbirno. Ni obvezno, da uvedete ločen primerek DMS ali farmo posebej za Webex za Cisco BroadWorks. Uporabite lahko isti primerek DMS, kot ga uporabljate za UC-One SaaS ali UC-One Collaborate.
Spletni pogled nastavitev klicev (TLS)—izbirno. Spletni pogled nastavitev klicev (CSW) je potreben le, če želite, da uporabniki Webexa za Cisco BroadWorks lahko konfigurirajo klicne funkcije v aplikaciji Webex.

Webex zahteva dostop do CTI prek vmesnika, zaščitenega z medsebojno avtentikacijo TLS. Za podporo tej zahtevi priporočamo eno od teh možnosti:

(Diagram je označen Možnost 1) En XSP|Primerek ali farma ADP za vse aplikacije, z dvema vmesnikoma, konfiguriranima na vsakem strežniku: vmesnik mTLS za CTI in vmesnik TLS za druge aplikacije, kot je AuthService.
(Diagram je označen Možnost 2) Dva XSP|Instance ali farme ADP, ena z vmesnikom mTLS za CTI in druga z vmesnikom TLS za druge aplikacije, kot je AuthService.

XSP|Ponovna uporaba ADP

Če morate podpreti več partnerskih organizacij webex na XSP|ADP, potem to pomeni, da morate uporabiti mTLS v storitvi Auth Service (preverjanje žetona CI je podprto samo za eno partnersko organizacijo na XSP|ADP). Če uporabljate mTLS v storitvi za preverjanje pristnosti, to pomeni, da ne morete imeti strank, ki istočasno uporabljajo osnovno preverjanje pristnosti v storitvi za preverjanje pristnosti. Ta situacija bi preprečila ponovno uporabo XSP|ADP.
Če je obstoječa storitev CTI konfigurirana za uporabo odjemalcev z varnimi vrati (običajno 8012), vendar brez mTLS (tj. avtentikacija odjemalca), potem bo to v nasprotju z zahtevo webexa, da ima mTLS.

Konfigurirajte sinhronizacijo NTP na XSP|ADP

Uvedba zahteva časovno sinhronizacijo za vse XSP|ADP, ki jih uporabljate z Webexom.

Med interaktivno namestitvijo XSP|Programska oprema ADP, vam je dana možnost konfiguracije NTP. Nadaljujte kot sledi:

Ko namestitveni program vpraša, Do you want to configure NTP?, vstopi y.
Ko namestitveni program vpraša, Is this server going to be a NTP server?, vstopi n.
Ko namestitveni program vpraša, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, vnesite naslov vašega strežnika NTP ali javne storitve NTP, npr. pool.ntp.org.

Če je vaš XSP|ADP-ji uporabljajo tiho (neinteraktivno) namestitev, konfiguracijska datoteka namestitvenega programa mora vsebovati naslednje pare ključ=vrednost:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve

Ozadje

Če nobena od privzetih nastavitev ni spremenjena, vse ravni podedujejo privzete nastavitve ponudnika SSL (JSSE Java Secure Sockets Extension).

Seznam zahtev

XSP|ADP se mora overiti pri odjemalcih s potrdilom, podpisanim s strani CA, v katerem se skupno ime ali nadomestno ime subjekta ujema z domenskim delom vmesnika XSI.
Vmesnik Xsi mora podpirati protokol TLSv1.2.
Vmesnik Xsi mora uporabljati šifrirno zbirko, ki izpolnjuje naslednje zahteve.
- Izmenjava ključev Diffie-Hellman Ephemeral (DHE) ali eliptičnih krivulj Diffie-Hellman Ephemeral (ECDHE)
- Šifra AES (Advanced Encryption Standard) z najmanjšo velikostjo bloka 128 bitov (npr. AES-128 ali AES-256)
- Način šifriranja GCM (Galois/Counter Mode) ali CBC (Cipher Block Chaining)
  - Če je uporabljena šifra CBC, je za izpeljavo ključa dovoljena samo družina zgoščevalnih funkcij SHA2 (SHA256, SHA384, SHA512).

Zahtevam na primer ustrezajo naslednje šifre:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

XSP|ADP CLI zahteva konvencijo o poimenovanju IANA za šifrirne zbirke, kot je prikazano zgoraj, ne pa konvencije openSSL.

Podprte šifre TLS za vmesnika AuthService in XSI

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Parametri lestvice dogodkov Xsi

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventHandlerThreadCount = 50

Več XSP|ADP

Robni element za izravnavo obremenitve

Opombe o tej arhitekturi:

Konfigurirajte DNS, tako da lahko odjemalci najdejo izravnalnik obremenitve, ko se povezujejo z vmesnikom Xsi (glejte DNS konfiguracija).
Priporočamo, da robni element konfigurirate v načinu povratnega proxyja SSL, da zagotovite šifriranje podatkov od točke do točke.
Certifikati iz XSP|ADP01 in XSP|ADP02 bi morala imeti oba XSP|Domena ADP, na primer vaš-XSP|ADP.example.com, v nadomestnem imenu subjekta. Morali bi imeti svoje FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com, v splošnem imenu. Uporabite lahko nadomestna potrdila, vendar jih ne priporočamo.

Internetni XSP|ADP strežniki

Če vmesnike Xsi izpostavite neposredno, uporabite DNS za distribucijo prometa na več XSP|ADP strežniki.

Opombe o tej arhitekturi:

Za povezavo z XSP sta potrebna dva zapisa|ADP strežniki:
- Za mikrostoritve Webex: Round-robin zapisi A/AAAA so potrebni za ciljanje na več XSP|naslovi IP ADP. To je zato, ker mikrostoritve Webex ne morejo iskati SRV. Za primere glej Storitve v oblaku Webex.
- Za aplikacijo Webex: Zapis SRV, ki se razreši v zapise A, kjer se vsak zapis A razreši v en sam XSP|ADP. Za primere glej Aplikacija Webex.
  
  Uporabite prednostne zapise SRV za ciljanje storitve XSI za več XSP|naslovi ADP. Določite prednost svojim zapisom SRV, tako da bodo mikrostoritve vedno šle na isti zapis A (in naslednji naslov IP) in se bodo premaknile na naslednji zapis A (in naslov IP) le, če prvi naslov IP ne deluje. NE uporabljajte krožnega pristopa za aplikacijo Webex.
Certifikati iz XSP|ADP01 in XSP|ADP02 bi morala imeti oba XSP|Domena ADP, na primer vaš-XSP|ADP.example.com, v nadomestnem imenu subjekta. Morali bi imeti svoje FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com, v splošnem imenu.
Uporabite lahko nadomestna potrdila, vendar jih ne priporočamo.

Izogibajte se preusmeritvam HTTP

Včasih je DNS konfiguriran za razrešitev XSP|URL ADP do izravnalnika obremenitve HTTP, izravnalnik obremenitve pa je konfiguriran za preusmeritev prek povratnega proxyja na XSP|ADP strežniki.

Webex ne sledi preusmeritvi pri povezovanju z URL-ji, ki jih posredujete, zato ta konfiguracija ne deluje.

Naročanje in zagotavljanje

Naročanje in zagotavljanje velja na teh ravneh:

Oskrba partnerja/ponudnika storitev:

Vsak vključeni ponudnik storitev Webex za Cisco BroadWorks (ali prodajalec) mora biti konfiguriran kot partnerska organizacija v Webexu in mora imeti potrebna pooblastila. Cisco Operations skrbniku partnerske organizacije zagotavlja dostop do upravljanja Webexa za Cisco BroadWorks na Webex Partner Hub. Skrbnik partnerja mora opraviti vse potrebne korake za zagotavljanje, preden lahko zagotovi organizacijo stranke/podjetja.
Naročanje in zagotavljanje strank/podjetij:

Vsak BroadWorks Enterprise, omogočen za Webex za Cisco BroadWorks, sproži ustvarjanje povezane organizacije stranke Webex. Ta postopek poteka samodejno kot del oskrbe uporabnika/naročnika. Vsi uporabniki/naročniki znotraj podjetja BroadWorks so omogočeni v isti organizaciji stranke Webex.

Enako velja, če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran kot ponudnik storitev s skupinami. Ko zagotovite naročnika v skupini BroadWorks, se v Webexu samodejno ustvari organizacija stranke, ki ustreza skupini.
Uporabniško/naročniško naročanje in zagotavljanje:

Webex za Cisco BroadWorks trenutno podpira naslednje modele zagotavljanja uporabnikov:
- Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
- Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil
- Samooskrba uporabnika
- Oskrba API-ja

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vredno e-pošto

Naročniški paket lahko spremenite prek Partnerskega središča ali pa napišete svojo aplikacijo za uporabo API-ja za zagotavljanje za spreminjanje naročniških paketov.

Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil

Naročniški paket lahko spremenite prek Partnerskega središča ali pa napišete svojo aplikacijo za uporabo API-ja za zagotavljanje za spreminjanje naročniških paketov.

Uporabniška samooskrba

Ker so računi omogočeni znotraj obsega vaše partnerske organizacije, lahko ročno prilagodite uporabniške pakete prek Partnerskega središča ali za to uporabite API.

Uporabniki morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate z Webexom, sicer jim je prepovedano ustvarjanje računov s to povezavo.

Zagotavljanje ponudnika storitev prek API-jev

Webex razkriva nabor javnih API-jev, ki vam omogočajo, da Webex za Cisco BroadWorks uporabnikom/naročnikom omogočite v svoj obstoječi potek dela/orodja za upravljanje uporabnikov.

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Glejte spodnji seznam za navodila, ki veljajo za vašo izdajo BroadWorks:

Za R22:

Namestite AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestite AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestite AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko dokončate te korake, novim uporabnikom ne boste mogli zagotoviti storitev UC-One Collaborate. Na novo omogočeni uporabniki morajo biti Webex za uporabnike Cisco BroadWorks.

Interno klicanje

Razširitev je mogoče omogočiti uporabnikom Cisco BroadWorks na naslednje načine:

Uporabniki Cisco BroadWorks
- Ponudba javnega API-ja kot »razširitev
  - Parameter razširitve je treba izrecno posredovati kot del klica API-ja. Za podjetja/skupine, ki imajo konfigurirano klicno kodo lokacije (LDC), mora biti parameter razširitve kombinacija LDC in 'interne številke.
- Omogočanje pretoka ali samoaktivacije
  - Razširitev in LDC (kjer je na voljo) bosta samodejno pridobljena iz BroadWorks.
Samo BroadWorks Klicanje uporabnikov ali subjektov
- Samodejno sinhronizirano iz BroadWorks z Directory Sync z uporabo kombinacije klicne kode lokacije (LDC) in interne številke.

Tabela 2. Upravljanje internih številk na podlagi metode zagotavljanja
BroadWorks Calling Records	Opis	Način zagotavljanja	Upravljanje razširitve
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	Razširitev je treba posredovati kot parameter
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Pretok skozi	Razširitev samodejno pridobljena iz BroadWorks
Klicanje uporabnikov samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki so ne vključen v Webex	Directory Sync	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Neuporabniški klicni subjekti	Npr. telefon konferenčne sobe, faks, številka skupine za iskanje	Directory Sync	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Seznami telefonov BroadWorks	Seznami poslovnih, skupinskih ali osebnih telefonskih številk	Directory Sync	Se ne uporablja

Predpogoji

Za podporo te funkcije je potrebna različica odjemalca 42.11 ali novejša.
Popravek, kjer so razširitvene in lokacijske klicne kode dodane v XSI in adapter za zagotavljanje februarja 2022 za različico 23 ali novejšo kot del:
- AP.platforma.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Omogočite glavo X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS z uporabo spodnjega ukaza CLI za ta tok klica SIP, ki je potreben za podporo za funkcijo klicanja razširitve.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Prioriteta možnosti klica aplikacije

Sledijo možnosti, s katerimi lahko obstoječim strankam omogočite vidnost dodatnega klica:

Če partner želi, da se vsem njegovim upravljanim organizacijam strank zagotovi razširitev kot ena od možnosti klica, je priporočljivo, da skrbnik partnerja premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v Partner Hubu. To bo omogočilo upravljanim organizacijam strank, da podedujejo nastavitev od svojega partnerja.
Če želi partner zagotoviti razširitev v klicnih možnostih za določeno organizacijo strank, je priporočljivo, da skrbnik partnerja premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v Control Hubu.

Podpora za stike skupine

Ta funkcija je na voljo na zahtevo. Obrnite se na ekipo za račun, da ga omogočite.

Preden omogočite funkcijo, je treba izvesti predpogojno selitev v oskrbo in pridružene skupine za vse obstoječe oskrbovane uporabnike.
Skupina Cisco bo zagnala notranji API za selitev vseh obstoječih omogočenih uporabnikov, da jih poveže s pravilno skupino. OPOMBA: Obdelava lahko traja do en teden.
Ko je selitev končana za partnerja in je funkcija omogočena, bodo vsi na novo omogočeni uporabniki ustrezno "združeni".

Ko je funkcija omogočena, začne storitev DirSync sinhronizirati stike telefonskega seznama BroadWorks Group v namensko shrambo stikov za posamezno skupino v storitvi Webex Contact Service.

Funkcija zahteva, da so naročniki Webex za BroadWorks omogočeni v Webexu z ID-jem skupine podjetij BroadWorks.

Id skupine podjetij BroadWorks je mogoče omogočiti uporabnikom Cisco BroadWorks na naslednje načine:

Webex za uporabnike Cisco BroadWorks
- Oskrba javnega API-ja kot 'spEnterpriseGroupId'
  - ID skupine podjetij BroadWorks mora biti izrecno posredovan v parametru spEnterpriseGroupId klica API-ja.
- Omogočanje pretoka ali samoaktivacije
  - BroadWorks Enterprise Group Id bo samodejno pridobljen iz BroadWorks.
- Samo BroadWorks Klicanje uporabnikov ali subjektov
  - Se ne uporablja. Za te uporabnike ni treba sinhronizirati ID-ja skupine podjetij BroadWorks.

Tabela 3. Upravljanje ID-ja skupine podjetij na podlagi metode zagotavljanja
BroadWorks Calling Records	Opis	Način zagotavljanja	Upravljanje ID skupine podjetij
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	BroadWorks Enterprise Group Id je treba posredovati kot parameter spEnterpriseGroupId
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Pretok skozi	Id skupine podjetij BroadWorks se samodejno pridobi iz BroadWorks
Klicanje uporabnikov samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki so ne vključen v Webex	Directory Sync	Se ne uporablja
Neuporabniški klicni subjekti	Npr. telefon konferenčne sobe, faks, številka skupine za iskanje	Directory Sync	Se ne uporablja
Seznami telefonov BroadWorks	Stiki na telefonskih seznamih skupine BroadWorks	Directory Sync	Stiki skupine so shranjeni v storitvi Webex Contact Service, ki je povezana z določeno skupino
BroadWorks Enterpsie ali osebni telefonski seznami	Stiki na seznamu poslovnih ali osebnih telefonskih številk	Directory Sync	Se ne uporablja

Migracije in pripravljenost na prihodnost

Priporočene naročnine na dokumente

Članki centra za pomoč Webex (na help.webex.com) imajo a Naročite se možnost, ki vam omogoča, da prejmete e-poštno obvestilo vsakič, ko je članek posodobljen.

Za ciljne strani dokumentacije ni možnosti naročnine.

Dodatni dokumenti

Za več informacij o Webexu za Cisco BroadWorks si oglejte naslednjo povezano dokumentacijo:

Webex za dokumente Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki lahko za pridobitev informacij o Webexu za Cisco BroadWorks uporabijo naslednje dokumente in spletna mesta.

Prinesite svojo rešitev PSTN za Webex za Cisco BroadWorks—Ta rešitev ponudnikom storitev omogoča, da zagotovijo telefonske številke, ki jih imajo (namesto številk, ki jih zagotovi Cisco), za uporabo pri pridružitvi sestankom Webex.
Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks—Opisuje, kako konfigurirati aplikacijo Webex za Webex za Cisco BroadWorks.
Priročnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks—Opisuje, kako namestiti in servisirati naprave Room OS in MPP.
Priročnik za odpravljanje težav Webex za Cisco BroadWorks— Vsebuje informacije o odpravljanju težav za Webex za Cisco BroadWorks.

Webex za članke Cisco BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo naslednja neobvezna spletna mesta, če želite izvedeti več o Webexu za Cisco BroadWorks:

Webex za dokumentacijo Cisco BroadWorks—Na ciljni strani so navedeni tehnični dokumenti in neobvezni članki Webex, namenjeni skrbnikom partnerjev Webex za Cisco BroadWorks.
Kaj je novega pri Webexu za Cisco BroadWorks— Preberite o najnovejših izdanih funkcijah in o tem, kaj bo kmalu na voljo.
Znane težave in omejitve— Preberite o znanih težavah, ki smo jih odkrili v rešitvi Webex za Cisco BroadWorks.
Vloge skrbnika partnerja za Webex za BroadWorks in Wholesale RTM— Ta članek opisuje, kako dodeliti skrbniške vloge partnerjev za partnerske organizacije, ki ponujajo Webex za Cisco BroadWorks. Vloge se uporabljajo za dodeljevanje skrbniškega dostopa do nastavitev v Partner Hub in Control Hub.

Dokumenti Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki se lahko obrnejo na spletno mesto Cisco BroadWorks na cisco.com za tehnične dokumente, ki opisujejo, kako uvesti del rešitve Cisco BroadWorks:

Dokumenti Cisco BroadWorks

Članki pomoči Webex

Naslednja spletna mesta za pomoč Webex lahko uporabite za iskanje člankov Webex, ki skrbnikom strank in končnim uporabnikom pomagajo pri uporabi funkcij Webex.

Webex od ponudnikov storitev— Ta ciljna stran vsebuje povezave z informacijami o začetnih korakih in pogosto uporabljenimi članki za uporabnike aplikacije Webex, ki so storitve Webex kupili pri ponudniku storitev.
Center za pomoč Webex—Uporabite funkcijo iskanja na help.webex.com za iskanje dodatnih člankov o Webexu, ki opisujejo funkcijo Webex App in Webex Meetings. Iščete lahko po uporabniških ali skrbniških člankih.

Dokumentacija za razvijalce

Priročnik za razvijalce Webex za BroadWorks— Zagotavlja informacije za razvijalce, ki ustvarjajo aplikacije, ki uporabljajo Webex za API-je BroadWorks.

Pripravite svoje okolje

Točke odločitve

Upoštevanje	Vprašanja za odgovor	Viri
Arhitektura in infrastruktura	Koliko XSP\|ADP? Kako jemljejo mTLS?	Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks XSP\|Referenca ADP CLI Ta dokument
Oskrba strank in uporabnikov	Ali lahko trdite, da zaupate e-pošti v BroadWorks? Ali želite, da uporabniki posredujejo e-poštne naslove za aktiviranje lastnih računov? Ali lahko sestavite orodja za uporabo našega API-ja?	Javni dokumenti API-ja na https://developer.webex.com Ta dokument
Znamčenje	Kakšno barvo in logotip želite uporabiti?	Članek o blagovni znamki aplikacije Webex
Predloge	Kakšni so različni primeri uporabe strank?	Ta dokument
Naročniške funkcije na stranko/podjetje/skupino	Izberite paket, da določite raven storitve na predlogo. Basic, Standard, Premium ali Softphone.	Ta dokument Matrika lastnosti/paketa
Preverjanje pristnosti uporabnika	BroadWorks ali Webex	Ta dokument
Adapter za zagotavljanje (za možnosti pretočnega zagotavljanja)	Ali že uporabljate Integrated IM&P, npr. za UC-One SaaS? Ali nameravate uporabiti več predlog? Ali je predviden pogostejši primer uporabe?	Ta dokument Referenca CLI aplikacijskega strežnika

Arhitektura in infrastruktura

S kakšno lestvico nameravate začeti? V prihodnosti ga je mogoče povečati, vendar bi morala vaša trenutna ocena uporabe spodbuditi načrtovanje infrastrukture.
Sodelujte s svojim upraviteljem računa Cisco/prodajnim predstavnikom, da določite velikost vašega XSP|Infrastruktura ADP, glede na Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks in Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks.
Kako bo Webex vzpostavil povezave Mutual TLS z vašim XSP|ADP? Neposredno na XSP|ADP v DMZ ali prek proxyja TLS? To vpliva na vaše upravljanje potrdil in URL-je, ki jih uporabljate za vmesnike. (Ne podpiramo nešifriranih povezav TCP z robom vašega omrežja).

Oskrba strank in uporabnikov

Kateri način zagotavljanja uporabnikov vam najbolj ustreza?

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vredno e-pošto: Z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« na BroadWorksu je naročnik samodejno oskrbovan v Webexu.

Če lahko tudi potrdite, da so naročniški e-poštni naslovi v BroadWorks veljavni in edinstveni za Webex, potem lahko uporabite različico »zaupanja vredne e-pošte« za zagotavljanje pretoka. Naročniški računi Webex se ustvarijo in aktivirajo brez njihovega posredovanja; preprosto prenesejo odjemalca in se prijavijo.

E-poštni naslov je ključni uporabniški atribut na Webexu. Zato mora ponudnik storitev zagotoviti veljaven e-poštni naslov za uporabnika, da mu omogoči storitve Webex. To mora biti v atributu ID-ja e-pošte uporabnika v BroadWorksu. Priporočamo, da ga kopirate tudi v atribut Nadomestni ID.
Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil: Če ne morete zaupati naročniškim e-poštnim naslovom, lahko še vedno dodelite integrirano storitev IM&P v BroadWorks za zagotavljanje uporabnikov v Webexu.

Pri tej možnosti se računi ustvarijo, ko dodelite storitev, vendar morajo naročniki predložiti in potrditi svoje e-poštne naslove, da aktivirajo račune Webex.
Uporabniška samooskrba: Ta možnost ne zahteva dodelitve storitve IM&P v BroadWorks. Namesto tega vi (ali vaše stranke) razdelite povezavo za zagotavljanje in povezave za prenos različnih odjemalcev z vašo blagovno znamko in navodili.

Naročniki sledijo povezavi, nato vnesejo in potrdijo svoje e-poštne naslove, da ustvarijo in aktivirajo svoje račune Webex. Nato prenesejo odjemalca in se prijavijo, Webex pa od BroadWorksa pridobi nekaj dodatnih konfiguracij o njih (vključno z njihovimi primarnimi številkami).
SP nadzorovano zagotavljanje prek API-jev: Webex razkriva niz javnih API-jev, ki ponudnikom storitev omogočajo, da v svoje obstoječe poteke dela vgradijo oskrbo uporabnika/naročnika.

Zahteve za zagotavljanje

Naslednja tabela povzema zahteve za vsako metodo zagotavljanja. Poleg teh zahtev mora vaša uvedba izpolnjevati splošne sistemske zahteve, ki so opisane v tem priročniku.

Način zagotavljanja

Zahteve

Pretočno zagotavljanje

(Zaupanja vredna ali nezaupljiva e-pošta)

API za zagotavljanje Webex samodejno doda obstoječe uporabnike BroadWorks v Webex, ko uporabnik izpolni zahteve in preklopite Integrirano IM+P storitev za na.

Obstajata dva toka (zaupanja vredna e-pošta ali nezaupljiva e-pošta), ki ju dodelite prek predloge Onboarding na Webexu.

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik obstaja v BroadWorks s primarno številko ali končnico.
Uporabniku je dodeljena Integrirano IM+P storitev, ki kaže na URL storitve zagotavljanja Webex.
Samo zaupanja vredna e-pošta. Uporabnik ima e-poštni naslov konfiguriran na BroadWorks. Priporočamo, da e-pošto dodate tudi v Nadomestni ID polje, saj to omogoča uporabniku, da se prijavi s poverilnicami BroadWorks.
BroadWorks ima nameščene obvezne popravke za pretočno zagotavljanje. glej Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem (spodaj) za zahteve popravkov.
BroadWorks AS je neposredno povezan z oblakom Webex ali pa je Provisioning Adapter Proxy konfiguriran s povezavo z URL-jem storitve zagotavljanja Webex.

glej Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja da dobite URL storitve zagotavljanja Webex.

glej Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD za konfiguracijo proxyja adapterja za oskrbo.

Zahteve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning preklop je vklopljen.
Ime in geslo računa za oskrbo se dodelita s poverilnicami skrbnika na ravni sistema BroadWorks
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Zaupajte e-pošti BroadWorks oz Nezaupljiva e-pošta.

Uporabniška samooskrba

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati v BroadWorks s primarno številko ali končnico

Zahteve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Omogoči zagotavljanje pretoka preklop je izklopljen.
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Nezaupljiva e-pošta.
Dovoli uporabnikom, da se sami aktivirajo je preverjeno.

SP nadzorovano zagotavljanje prek API-ja

(Zaupanja vredna ali nezaupljiva e-pošta)

Webex razkriva nabor javnih API-jev, ki vam omogočajo, da v obstoječe poteke dela in orodja vgradite oskrbo uporabnikov. Obstajata dva toka:

Zaupanja vredna e-pošta – API uporabniku zagotovi uporabo e-pošte BroadWorks kot e-pošte Webex.
Nezaupljiva e-pošta—API zagotavlja uporabniku, vendar se mora uporabnik prijaviti na portal za aktiviranje uporabnikov in navesti veljaven e-poštni naslov.

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati v BroadWorks s primarno številko ali končnico.

Zahteve za Webex:

V predlogi za pripravo je preverjanje uporabnika nastavljeno na bodisi Zaupajte e-pošti BroadWorks oz Nezaupljiva e-pošta.
Registrirati morate svojo aplikacijo in zahtevati dovoljenje.
Zahtevati morate na žetonu OAuth z obsegi, ki so označeni v razdelku »Preverjanje pristnosti« v Priročnik za razvijalce Webex za BroadWorks.
Določiti morate skrbnika ali skrbnika za zagotavljanje v svoji partnerski organizaciji.

Za uporabo API-jev pojdite na Naročniki na BroadWorks.

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Glejte spodnji seznam za navodila, ki veljajo za vašo izdajo BroadWorks:

Za R22:

Namestite AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestite AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestite AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko dokončate te korake, novim uporabnikom ne boste mogli zagotoviti storitev UC-One Collaborate. Na novo omogočeni uporabniki morajo biti Webex za uporabnike Cisco BroadWorks.

Podprti jeziki

Tabela 1. Podprte jezikovne lokalne kode
Podprti jeziki (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Če je na voljo samo dvočrkovna koda jezika ...
Podprti jeziki (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Koda jezika (ISO-639-1) **	Namesto tega uporabite privzete občutljive jezikovne nastavitve (ISO-639-1)_(ISO-3166)
en_ZDA en_AU en_GB en_CA	en	en_ZDA
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_ID	id	id_ID
it_IT	to	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_št	opomba	nb_št
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	točka	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Znamčenje

Logotipi podjetij
Edinstvene barvne sheme za svetli ali temni način
URL-ji za podporo po meri

Za podrobnosti o tem, kako prilagoditi blagovno znamko, glejte Konfigurirajte napredne prilagoditve blagovne znamke.

Osnovne prilagoditve blagovne znamke so v postopku opuščanja. Priporočamo, da uvedete Advanced Branding, ki ponuja širši nabor prilagoditev.
Za podrobnosti o tem, kako se uporablja blagovna znamka pri povezovanju z že obstoječo organizacijo stranke, glejte Pogoji za priključitev org pod Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek.

Predloge za vkrcanje

Nekateri primarni parametri predloge so navedeni spodaj.

Paket

Ko ustvarite predlogo, morate izbrati privzeti paket (glejte Paketi v razdelku Pregled za podrobnosti). Vsi uporabniki, ki so opremljeni s to predlogo, bodisi s pretočnim ali samooskrbovanjem, prejmejo privzeti paket.
Imate nadzor nad izbiro paketov za različne stranke, tako da ustvarite več predlog in v vsaki izberete različne privzete pakete. Nato lahko razdelite različne povezave za zagotavljanje ali različne adapterje za zagotavljanje posameznih podjetij, odvisno od izbrane metode zagotavljanja uporabnika za te predloge.
Paket določenih naročnikov lahko spremenite s tega privzetega z uporabo API-ja za zagotavljanje (glejte Webex za dokumentacijo API-ja Cisco BroadWorks ali prek Partner Huba (glej Spremenite uporabniški paket v Partner Hubu).
Ne morete spremeniti naročniškega paketa iz BroadWorksa. Dodelitev integrirane storitve IM&P je vklopljena ali izklopljena; če je naročniku dodeljena ta storitev v BroadWorksu, predloga Partner Hub, povezana z URL-jem za oskrbo tega naročnikovega podjetja, definira paket.

Prodajalec in podjetja ali ponudnik storitev in skupine?

Način konfiguracije vašega sistema BroadWorks vpliva na pretok skozi zagotavljanje. Če ste preprodajalec s podjetji, morate pri ustvarjanju predloge omogočiti način podjetja.
Če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran v načinu ponudnika storitev, lahko v svojih predlogah pustite izklopljen način Enterprise.
Če nameravate zagotoviti organizacije strank z uporabo obeh načinov BroadWorks, morate uporabiti različne predloge za skupine in podjetja.

Prepričajte se, da ste uporabili popravke BroadWorks, ki so potrebni za pretočno zagotavljanje. Za podrobnosti glejte Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem.

Način preverjanja pristnosti

Način preverjanja pristnosti	BroadWorks	Webex
Identiteta primarnega uporabnika	ID uporabnika BroadWorks	E-poštni naslov
Ponudnik identitete	BroadWorks. Če konfigurirate neposredno povezavo z BroadWorks, se aplikacija Webex neposredno avtentifikira na strežniku BroadWorks. Če želite konfigurirati neposredno povezavo, Omogoči neposredno preverjanje pristnosti BroadWorks potrditveno polje mora biti potrjeno znotraj konfiguracije gruče BroadWorks v središču Partner Hub (nastavitev privzeto ni potrjena). V nasprotnem primeru je avtentikacija za BroadWorks omogočena prek posredniške storitve, ki jo gosti Webex.	Cisco Common Identity
Večfaktorska avtentikacija?	št	Zahteva Customer IdP, ki podpira večfaktorsko avtentikacijo.
Pot preverjanja poverilnice	Brskalnik se zažene, kjer uporabnik vnese e-pošto v začetni tok prijave in odkrije svoj način preverjanja pristnosti. Brskalnik je nato preusmerjen na stran za prijavo v BroadWorks, ki jo gosti Webex (to stran je mogoče blagovno znamko) Uporabnik vnese uporabniški ID in geslo za BroadWorks na strani za prijavo. Uporabniške poverilnice so preverjene glede na BroadWorks. Ob uspehu se od Webexa pridobi avtorizacijska koda. To se uporablja za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.	Brskalnik se zažene, kjer uporabnik vnese e-pošto v začetni tok prijave in odkrije svoj način preverjanja pristnosti. Brskalnik je preusmerjen na IdP (bodisi Cisco Common Identity ali Customer IdP), kjer jim bo predstavljen portal za prijavo. Uporabnik na strani za prijavo vnese ustrezne poverilnice Večfaktorska avtentikacija se lahko izvede, če to podpira Customer IdP. Ob uspehu se od Webexa pridobi avtorizacijska koda. To se uporablja za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.

Za podrobnejšo razčlenitev toka prijave SSO z neposredno avtentikacijo v BroadWorks glejte Potek prijave v SSO.

Kodiranje UTF-8 z avtentikacijo BroadWorks

Kodiranje UTF-8 lahko konfigurirate tako, da zaženete enega od naslednjih ukazov CLI na XSP ali ADP:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

Država

Tabela 2. Naslednja tabela navaja privzeto kodo države za klic za vsako lokacijo:
S št.	Lokacija	Koda države	Ime države
1	AMER	+1	ZDA, CA
2	APAC	+65	Singapur
3	ANZ	+61	Avstralija
4	EMEA	+44	Združeno kraljestvo
5	EVRO	+49	Nemčija

Dogovori z več partnerji

Adapter za zagotavljanje in predloge

Izbire konfiguracije, povezane s to odločitvijo, so podrobno opisane v Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja.

Proxy adapterja za zagotavljanje

Ta funkcija zahteva, da nastavite proxy na BroadWorks. Za podrobnosti glejte Opis funkcije posredniškega vmesnika Cisco BroadWorks Provisioning Adapter.

Minimalne zahteve

Računi

Vsi naročniki, ki jih zagotavljate za Webex, morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate z Webexom. Po potrebi lahko integrirate več sistemov BroadWorks.

Vsi naročniki morajo imeti licence BroadWorks in primarno številko ali razširitev.

Vaši skrbniki morajo za prijavo v Partner Hub uporabiti svoje račune Webex.

Strežniki v vašem omrežju in zahteve glede programske opreme

Primerki BroadWorks z najmanjšo različico R22. Za podprte različice in popravke glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks (v tem dokumentu). Za več informacij glejte Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft razdelek v Politika življenjskega cikla BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Primerki BroadWorks morajo vključevati vsaj naslednje strežnike:
- Application Server (AS) z različico BroadWorks kot zgoraj
- Omrežni strežnik (NS)
- Profilni strežnik (PS)

Javno obrnjen XSP|Strežnik(-i) ADP ali platforma za dostavo aplikacij (ADP), ki izpolnjuje naslednje zahteve:
- Storitev avtentikacije (BWAuth)
- Vmesniki dejanj in dogodkov XSI
- DMS (spletna aplikacija za upravljanje naprav)
- Vmesnik CTI (integracija računalniške telefonije)
- TLS 1.2 z veljavnim potrdilom (ne samopodpisanim) in potrebnimi vmesnimi elementi. Zahteva skrbnika na ravni sistema za lažje iskanje v podjetju.
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za storitev preverjanja pristnosti (zahteva javno verigo potrdil odjemalca Webex, nameščeno kot sidra zaupanja)
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za vmesnik CTI (zahteva javno verigo potrdil odjemalca Webex, nameščeno kot sidra zaupanja)
Ločen strežnik XSP/ADP, ki deluje kot »Potisni strežnik za obvestila o klicih« (NPS v vašem okolju, ki se uporablja za pošiljanje obvestil o klicih Apple/Googlu. Tukaj ga imenujemo »CNPS«, da ga razlikujemo od storitve v Webexu, ki zagotavlja potisna obvestila za sporočanje in prisotnost).

Ta strežnik mora biti na R22 ali novejši.
Zahtevamo ločen strežnik XSP/ADP za CNPS, ker bi lahko nepredvidljivost obremenitve Webexa za povezave v oblaku BWKS negativno vplivala na delovanje strežnika NPS, kar bi povzročilo povečanje zakasnitve obvestil. Glej Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks za več o XSP|ADP lestvica.

Platforme aplikacij Webex

Če želite prenesti angleško različico aplikacije Webex, pojdite na https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html. Aplikacija Webex je na voljo na:

Osebni/prenosni računalniki z operacijskim sistemom Windows
Apple osebni / prenosni računalniki z MacOS
iOS (Apple store)
Android (trgovina Play)
Spletni brskalniki (pojdite na https://teams.webex.com/)

Lokalizirane različice

Če želite prenesti lokalizirano različico aplikacije Webex, uporabite eno od teh povezav:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (korejščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (francosko)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (portugalščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (tradicionalna kitajska)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (kitajsko poenostavljeno)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japonska)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Španija)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (nemščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (italijanščina)

Fizični telefoni in dodatna oprema

IP telefoni Cisco:
- Cisco IP telefon serije 6800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Cisco IP telefon serije 7800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Cisco IP telefon serije 8800 z vdelano programsko opremo za več platform
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html za modele in več informacij.
Telefone drugih proizvajalcev podpiramo na enak način kot druge integracije BroadWorks. Vendar še nimajo stikov in integracije prisotnosti z Webexom za Cisco BroadWorks.
Adapterji:
- Cisco ATA 191 večplatformski analogni telefonski adapter
- Cisco ATA 192 večplatformski analogni telefonski adapter
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html za modele in več informacij.
Slušalke:
- Slušalke Cisco serije 500
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html za modele in več informacij.
Naprave OS za sobo:
- Serija Webex Room in Room Kit
- Serija pisalnih miz Webex
- Serija plošč Webex

Integracija naprave

Za podrobnosti o vključitvi in servisiranju naprav Room OS in MPP za Webex za Cisco BroadWorks glejte Priročnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks.

Profili naprave

Ime stranke

Vrsta profila naprave in ime paketa

Webex Mobilni Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Povežite se – mobilno

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Tablični računalnik Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Poveži - Tablični računalnik

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Namizje Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Poslovni komunikator - PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Identificiraj/Profil naprave

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks

Vložite zahtevo za storitev pri svojem agentu za vkrcanje ali pri Cisco TAC za zagotavljanje Cisco OAuth za vaš račun Cisco Identity Provider Federation.

Za ustrezne funkcije uporabite naslednji naslov zahteve:

XSP|ADP AuthService Configuration' za konfiguracijo storitve na XSP|ADP.
'Konfiguracija NPS za Auth Proxy Setup' za konfiguracijo NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti.
CI User UUID Sync' za sinhronizacijo UUID uporabnika CI. Za več podrobnosti o tej funkciji glejte: Podpora Cisco BroadWorks za CI UUID.
Konfigurirajte BroadWorks, da omogočite Cisco Billing za BroadWorks in Webex za naročnine na BroadWorks.

Cisco vam da ID odjemalca OAuth, skrivnost odjemalca in žeton za osvežitev, ki velja 60 dni. Če žeton poteče, preden ga uporabite, lahko vložite novo zahtevo.

Če ste že pridobili poverilnice ponudnika identitete Cisco OAuth, izpolnite novo zahtevo za storitev, da posodobite svoje poverilnice.

Naročilo potrdil

Zahteve za potrdila za avtentikacijo TLS

Ta potrdila morajo vključevati vaš XSP|Javno popolnoma kvalificirano ime domene ADP kot splošno ime subjekta ali nadomestno ime subjekta.

Natančne zahteve za uvajanje teh strežniških potrdil so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje je treba naložiti potrdilo javnega strežnika s podpisom CA v teh treh primerih:

Javno podprti CA-ji, ki jih aplikacija Webex podpira za preverjanje pristnosti, so navedeni v Podprti overitelji potrdil za hibridne storitve Webex.

Zahteve za potrdilo TLS za proxy za most TLS

Javno podpisano potrdilo strežnika se naloži v proxy.
Proxy predstavi to javno podpisano potrdilo strežnika Webexu.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.
Notranje potrdilo s podpisom CA je mogoče naložiti v XSP|ADP.
XSP|ADP predstavi to interno podpisano potrdilo strežnika posredniku.
Proxy zaupa notranjemu CA, ki je podpisal XSP|potrdilo strežnika ADP.

Zahteve za potrdilo TLS za proxy s prehodom TLS ali XSP|ADP v DMZ

Javno podpisano potrdilo strežnika se naloži v XSP|ADP.
XSP|ADP-ji Webexu predstavljajo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal XSP|Strežniška potrdila ADP-jev.

Dodatne zahteve za potrdila za medsebojno preverjanje pristnosti TLS prek vmesnika CTI

Pri povezovanju z vmesnikom CTI Webex predstavi potrdilo odjemalca kot del vzajemne avtentikacije TLS. Certifikat CA/verižni certifikat odjemalca Webex je na voljo za prenos prek Control Huba.

Za prenos potrdila:

Prijavite se v Partner Hub, sem nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite povezavo za prenos potrdila.

Natančne zahteve za uvedbo te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema zahteve za potrdila v teh treh primerih:

(Izbirno) Zahteve za potrdila za proxy za most TLS

Webex proxyju predstavi javno podpisano potrdilo odjemalca.
Proxy zaupa Ciscovemu internemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA / verigo lahko prenesete iz Control Huba in jo dodate v shrambo zaupanja proxyja. Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v proxy.
Proxy Webexu predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.

Proxy XSP predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca|ADP.

To potrdilo mora imajo razširitveno polje x509.v3 Razširjena uporaba ključa poseljeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in TLS clientAuth namen. Npr.

X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

CN internega potrdila mora biti bwcticlient.webex.com.

Ko ustvarjate interna potrdila odjemalca za proxy, upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Certifikati notranjega strežnika za XSP|ADP je lahko SAN.
Organi javnih potrdil morda ne bodo pripravljeni podpisati potrdil z zahtevanim lastniškim OID-jem BroadWorks. V primeru premostitvenega proxyja boste morda prisiljeni uporabiti notranjo CA za podpis potrdila odjemalca, ki ga proxy predstavi XSP|ADP.

XSP|ADP zaupajo notranji CA.
XSP|ADP-ji predstavljajo interno podpisano potrdilo strežnika.
Proxy zaupa notranjemu CA.
Aplikacijski strežnik ClientIdentity vsebuje CN interno podpisanega odjemalskega potrdila, predloženega XSP|ADP prek posrednika.

(Izbirno) Zahteve za potrdila za TLS-passthrough proxy ali XSP|ADP v DMZ

Webex XSP-ju predstavi Ciscovo interno potrdilo odjemalca s podpisom CA|ADP.
XSP|ADP zaupajo Ciscovemu notranjemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA / verigo lahko prenesete iz Control Huba in jo dodate v shrambo zaupanja proxyja. Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v XSP|ADP.
XSP|ADP-ji Webexu predstavijo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal XSP|Strežniška potrdila ADP-jev.
Aplikacijski strežnik ClientIdentity vsebuje CN potrdila odjemalca, ki ga podpisuje Cisco, in je predstavljeno XSP-ju|ADP podjetja Webex.

Pripravite svoje omrežje

Omrežne zahteve za Storitve Webex

Tabela 3. Omrežne zahteve za povezave aplikacije Webex (generično)
Oddelek člena o omrežnih zahtevah	Relevantnost informacij
Povzetek vrst naprav in protokolov, ki jih podpira Webex	Informativno
Transportni protokoli in šifre šifriranja za aplikacije in naprave Webex, registrirane v oblaku	Informativno
Storitve Webex – številke vrat in protokoli	Morati prebrati
Podomrežja IP za medijske storitve Webex	Morati prebrati
Domene in URL-ji, do katerih je treba dostopati za storitve Webex	Morati prebrati
Dodatni URL-ji za hibridne storitve Webex	Neobvezno
Funkcije proxyja	Neobvezno
802.1X – Nadzor dostopa do omrežja na osnovi vrat	Neobvezno
Omrežne zahteve za storitve Webex, ki temeljijo na SIP	Neobvezno
Omrežne zahteve za Webex Edge Audio	Neobvezno
Povzetek drugih hibridnih storitev Webex in dokumentacije	Neobvezno
Storitve Webex za stranke FedRAMP	N/A

Dodatne informacije

Za dodatne informacije glejte Bela knjiga požarnega zidu aplikacije Webex (PDF).

Podpora za redundanco BroadWorks

Topologija omrežja

Storitve v oblaku Webex

DNS konfiguracija

Mikrostoritve Webex Cloud morajo imeti možnost najti Broadworks XSP|Strežnik(-i) ADP za povezovanje z vmesniki Xsi, storitev avtentikacije in CTI.

primer: Partnerjev DNS Zapis za odkritje Round-Robin uravnoteženega internetnega XSP|Strežnik ADP/izravnalniki obremenitve.

Vrsta zapisa	Ime	Tarča	Namen
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Failover

Ko mikrostoritve Webex pošljejo zahtevo XSP|ADP/Load Balancer in zahteva ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je napaka posledica omrežne napake (npr. TCP, SSL), mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti na naslednji IP.
Če koda napake (HTTP 5xx) vrnejo, mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti na naslednji IP.
Če v 2 sekundah ne prejmete odgovora HTTP, zahteva poteče in mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in izvedejo napredovanje na naslednji IP.

Vsaka zahteva se poskusi 3-krat, preden se napaka sporoči nazaj mikrostoritvi.

Stanje

XSI akcije
XSI dogodki
Storitev za preverjanje pristnosti

Stanje povezave se posodobi, ko se stran naloži ali med posodobitvami vnosa. Statusi povezav so lahko:

Zelena: Ko je vmesnik mogoče doseči na enem od IP-jev v iskanju zapisa A.
Rdeča: Ko so vsi IP-ji v iskanju zapisa A nedosegljivi in vmesnik ni na voljo.

Naslednje storitve uporabljajo mikrostoritve za povezavo z XSP|ADP in nanje vpliva XSP|Razpoložljivost vmesnika ADP:

Prijava v aplikacijo Webex
Osvežitev žetona aplikacije Webex
Nezaupljiva e-pošta/samoaktivacija
Pregled stanja storitve Broadworks

Aplikacija Webex

DNS konfiguracija

Aplikacija Webex dostopa do vmesnika Xtended Services (XSI-Actions & XSI-Events) in storitev Device Management Service (DMS) na XSP|ADP.

Primer 1— Več XSP|ADP-ji, vsak za ločenim izravnalnikom obremenitve

Spodaj je primer zapisov SRV.

Vrsta zapisa	Zapis	Tarča	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Odjemalec odkrije vmesnik Xsi
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Odjemalec odkrije vmesnik Xsi
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Primer 2— Več XSP|ADP-ji za enim izravnalnikom obremenitve (z mostom TLS)

Vrsta zapisa	Zapis	Tarča	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Izravnalnik obremenitve
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	Naslov IP izravnalnika obremenitve (XSP\|ADP-ji so za izravnalnikom obremenitve)

DMS URL

primer: DNS Zapis za odkritje Round-Robin uravnoteženega internetnega XSP|Strežnik ADP/izravnalniki obremenitve aplikacije Webex za prenos konfiguracijskih datotek prek DMS:

Vrsta zapisa	Ime	Tarča	Namen
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Kako aplikacija Webex najde XSP|Naslovi ADP

Odjemalec poskuša poiskati XSP|Vozlišča ADP, ki uporabljajo naslednji tok DNS:

Odjemalec sprva pridobi URL-je Xsi-Actions/Xsi-Events iz oblaka Webex (vnesli ste jih pri ustvarjanju povezane klicne gruče BroadWorks). Ime gostitelja/domena Xsi se razčleni iz URL-ja in odjemalec izvede iskanje SRV na naslednji način:
1. Odjemalec izvede iskanje SRV za _xsi-stranka._tcp.<xsi domain="">
2. Če iskanje SRV vrne enega ali več ciljev A/AAAA:
  1. Odjemalec izvede iskanje A/AAAA za te cilje in predpomni vrnjene naslove IP.
  2. Odjemalec se poveže z enim od ciljev (in s tem z njegovim zapisom A/AAAA z enim naslovom IP) na podlagi prioritete SRV, nato teže (ali naključno, če so vsi enaki).
3. Če iskanje SRV ne vrne nobenega cilja:
  
  Odjemalec opravi iskanje A/AAAA korenskega parametra Xsi in se nato poskuša povezati z vrnjenim naslovom IP. To je lahko robni element za izravnavo obremenitve ali pa XSP|sam strežnik ADP.
  
  Kot je navedeno, zapis A/AAAA se mora razrešiti na en naslov IP iz istih razlogov.
(Izbirno) Pozneje lahko zagotovite podrobnosti XSI-Actions/XSI-Events v konfiguraciji naprave za aplikacijo Webex z uporabo naslednjih oznak:
```
<protocols>
	<xsi>
		<paths>
			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
		</paths>
	</xsi>
</protocols>
```
1. Ti konfiguracijski parametri imajo prednost pred katero koli konfiguracijo v vaši gruči BroadWorks v Control Hubu.
2. Če obstajajo, bo odjemalec primerjal z izvirnim naslovom XSI, ki ga je prejel prek konfiguracije gruče BroadWorks.
3. Če je zaznana kakršna koli razlika, bo odjemalec znova inicializiral svojo povezljivost XSI Actions/XSI Events. Prvi korak pri tem je izvedba istega postopka iskanja DNS, ki je naveden pod 1. korakom – tokrat zahteva iskanje vrednosti v %XSI_ROOT_WXT% parameter iz svoje konfiguracijske datoteke.
  
  Prepričajte se, da ste ustvarili ustrezne zapise SRV, če uporabljate to oznako za spreminjanje vmesnikov Xsi.

Failover

Če zahteva ali zahteva srčnega utripa gostitelju ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je napaka posledica omrežne napake (npr. TCP, SSL), pot aplikacije Webex takoj napreduje do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če koda napake (HTTP 5xx) je vrnjen, aplikacija Webex označi ta naslov IP kot blokiran in usmeri naprej do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če odgovor ni prejet v določenem časovnem obdobju, se zahteva šteje za neuspešno zaradi časovne omejitve in naslednje zahteve se pošljejo naslednjemu gostitelju. Vendar se zahteva, ki je potekla, šteje za neuspešno. Nekatere zahteve se po neuspehu poskusijo znova (s podaljševanjem časa ponovnega poskusa). Zahteve, da se domnevno nenujni ne poskusijo znova.

Ko se novi gostitelj uspešno poskusi, postane novi izbrani gostitelj, če je prisoten na seznamu. Ko se preizkusi zadnji gostitelj na seznamu, se aplikacija Webex premakne na prvega.

V primeru srčnega utripa, če pride do dveh zaporednih neuspešnih zahtev, bo aplikacija Webex znova inicializirala kanal dogodka.

Upoštevajte, da aplikacija Webex ne izvaja povratne napake in da se odkrivanje storitve DNS izvede samo enkrat ob prijavi.

Namestite Webex za BroadWorks

Pregled uvajanja

Naslednji diagrami predstavljajo tipičen vrstni red vaših nalog razmestitve za različne načine oskrbe uporabnikov. Številne naloge so skupne vsem načinom zagotavljanja.

Partner Onboarding za Webex za Cisco BroadWorks

Partnerji Webex v eni regiji lahko ustvarijo organizacije strank v kateri koli regiji, kjer nudimo storitve. Za pomoč glejte: Rezidenca podatkov v Webexu.

Konfigurirajte storitve na vašem Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP

Zahtevamo, da se aplikacija NPS izvaja na drugem XSP|ADP. Zahteve za ta XSP|ADP so opisani v Konfigurirajte obvestila o klicih iz vašega omrežja.

Na svojem XSP potrebujete naslednje aplikacije/storitve|ADP.

Storitev/Aplikacija	Preverjanje pristnosti ni uspelo	Namen storitve/aplikacije
Xsi-Dogodki	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, servisna obvestila
Xsi-Akcije	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, dejanja
Upravljanje naprave	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Prenos klicne konfiguracije
Storitev za preverjanje pristnosti	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Preverjanje pristnosti uporabnika
Integracija računalniške telefonije	mTLS (odjemalec in strežnik se med seboj preverjata pristnost)	Prisotnost telefonije
Nastavitve klica Aplikacija Webview	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Izpostavi uporabniške nastavitve klicev na portalu za samooskrbo znotraj aplikacije Webex

V tem razdelku je opisano, kako uporabiti zahtevane konfiguracije za TLS in mTLS na teh vmesnikih, vendar se morate sklicevati na obstoječo dokumentacijo, da namestite aplikacije na vaš XSP|ADP.

Zahteve za skupno bivanje

Storitev za preverjanje pristnosti mora biti sorezident z aplikacijami Xsi, ker morajo ti vmesniki sprejeti dolgožive žetone za avtorizacijo storitve. Za potrditev teh žetonov je potrebna storitev preverjanja pristnosti.
Storitev za preverjanje pristnosti in Xsi lahko po potrebi delujeta na istih vratih.
Druge storitve/aplikacije lahko ločite, kot je potrebno za vašo tehtnico (namensko upravljanje naprav XSP|kmetija ADP, na primer).
Aplikacije Xsi, CTI, Authentication Service in DMS lahko postavite skupaj.
Na XSP ne nameščajte drugih aplikacij ali storitev|ADP, ki se uporabljajo za integracijo BroadWorks z Webexom.
Ne postavljajte aplikacije NPS skupaj z drugimi aplikacijami.

Xsi vmesniki

Namestite in konfigurirajte aplikaciji Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v Priročnik za konfiguracijo vmesnika storitev Cisco BroadWorks Xtended Services.

Na XSP je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI.

Vsi Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo Broadworks z Webexom, morajo imeti isto callControlApplicationName, definirano pod Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Spreminjanje callControlApplicationName ali neenakomerno ime v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events bo vplivalo na naročnine in funkcionalnost telefonskih dogodkov.

Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s preverjanjem žetona CI)

Če želite konfigurirati preverjanje pristnosti mTLS za Auth Service namesto preverjanja žetona CI, glejte Dodatek za Konfigurirajte storitve (z mTLS za storitev avtifikacije).

Če trenutno uporabljate mTLS za Auth Service, ni obvezno, da znova konfigurirate za uporabo preverjanja žetona CI s TLS.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.
Namestite naslednje popravke na vsak XSP|strežnik ADP. Namestite popravke, ki ustrezajo vaši izdaji:
- Za R22:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- Za R23:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- Za R24—popravek ni potreben
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.
Namestite AuthenticationService aplikacijo na vsakem XSP|storitev ADP.
1. Zaženite naslednji ukaz, da aktivirate aplikacijo AuthenticationService na XSP|ADP v kontekstno pot /authService.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Zaženite ta ukaz, da razmestite AuthenticationService na XSP|ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...

IdenTrust Commercial Root CA 1
Go Daddy Root Certificate Authority - G2

Preverite, ali so ta potrdila prisotna pod naslednjim CLI

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Če ni prisoten, zaženite naslednji ukaz, da uvozite privzeta zaupanja Java:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Druga možnost je, da ta potrdila ročno dodate kot sidra zaupanja z naslednjim ukazom:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

Če je ADP nadgrajen iz prejšnje izdaje, so overitelji potrdil iz stare izdaje samodejno uvoženi v novo izdajo in bodo še naprej uvoženi, dokler ne bodo ročno odstranjeni.

Konfigurirajte ponudnike identitete tako, da na vsakem XSP zaženete naslednje ukaze|ADP strežnik:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
set enabled true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName <URL>-Za URL, vnesite URL IssuerName, ki velja za vašo gručo CI. Glej naslednjo tabelo.
set issuerUrl <URL>-Za URL, vnesite IssuerUrl, ki velja za vašo gručo CI. Oglejte si naslednjo tabelo.
set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Vnesite URL proxy IdP, ki velja za vašo gručo Teams. Oglejte si drugo tabelo, ki sledi.

Tabela 1. Nastavite ime izdajatelja in URL izdajatelja

Če je CI Cluster ...

Nastavite ime izdajatelja in URL izdajatelja na ...

ZDA-A

US-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Če ne poznate svojega Grozd CI, lahko pridobite informacije iz podrobnosti o stranki v pogledu službe za pomoč uporabnikom Control Huba.

Če je Teams Cluster ... Nastavi tokenInfoURL na ... (URL proxy IdP)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Če ne poznate svojega Grozd ekip, lahko pridobite informacije iz podrobnosti o stranki v pogledu službe za pomoč uporabnikom Control Huba.
Za testiranje lahko preverite, ali je tokenInfoURL veljaven, tako da zamenjate " idp/authenticate" del URL-ja z " ping".

Podajte pooblastilo Webex, ki mora biti prisotno v uporabniškem profilu v Webexu, tako da zaženete naslednji ukaz:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
Konfigurirajte ponudnike identitete za Cisco Federation z naslednjimi ukazi na vsakem XSP|ADP strežnik:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- set refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Zaženite naslednji ukaz, da preverite, ali vaša konfiguracija FLS deluje. Ta ukaz bo vrnil seznam ponudnikov identitete:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Konfigurirajte upravljanje žetonov z naslednjimi ukazi na vsakem XSP|ADP strežnik:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIssuer BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
Ustvarite in delite ključe RSA. Ključe morate ustvariti na enem XSP|ADP jih nato kopirajte v vse druge XSP|ADP. To je posledica naslednjih dejavnikov:
- Za šifriranje/dešifriranje žetonov v vseh primerih storitve preverjanja pristnosti morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev.
- Par ključev generira storitev preverjanja pristnosti, ko je prvič zahtevana izdaja žetona.
Če menjate ključe ali spremenite dolžino ključa, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse XSP|ADP.
1. Izberite en XSP|ADP za uporabo za generiranje para ključev.
2. Uporabite odjemalca, da od tega XSP zahtevate šifriran žeton|ADP, tako da od odjemalčevega brskalnika zahteva naslednji URL:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (To ustvari par zasebnih/javnih ključev na XSP|ADP, če ga še ni bilo)
3. Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozi ključe:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
4. Kopirajte izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys na isto lokacijo na drugem XSP|ADP, prepisovanje starejšega .keys datoteko, če je potrebno.
5. Uvozite ključe na vsakem drugem XSP-ju|ADP-ji:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Spletnemu vsebniku podajte URL authService. XSP|Spletni vsebnik ADP potrebuje URL authService, da lahko preveri žetone. Na vsakem od XSP|ADP-ji:
1. Dodajte URL storitve preverjanja pristnosti kot zunanjo storitev preverjanja pristnosti za BroadWorks Communications Utility:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
2. V vsebnik dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  To Webexu omogoča uporabo storitve preverjanja pristnosti za preverjanje žetonov, predstavljenih kot poverilnice.
3. Preverite parameter z get.
4. Znova zaženite XSP|ADP.

Odstrani zahtevo za preverjanje pristnosti odjemalca za storitev preverjanja pristnosti (samo R24)

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

Konfiguriranje TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in Authentication Service)

Aplikacije Authentication Service, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo strežniške vmesnike HTTP. Ravni nastavljivosti TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika TLS strežnika HTTP na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali so varni in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

Apache tomcat zahteva potrdilo za vsak varen vmesnik; sistem ustvari samopodpisano potrdilo, če ga potrebuje.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 strežniškemu vmesniku HTTP

Vmesnik HTTP, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na strežniškem vmesniku HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 <cipherName> da dodate šifro vmesniku strežnika HTTP.

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Konfigurirajte upravljanje naprav na XSP|ADP, aplikacijski strežnik in profilni strežnik

Profile Server in XSP|ADP je obvezen za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v Priročnik za konfiguracijo upravljanja naprav BroadWorks.

Vmesnik CTI in sorodna konfiguracija

Spodaj je naveden vrstni red konfiguracije »od najbolj do najbolj oddaljenih«. Upoštevanje tega naročila ni obvezno.

Konfigurirajte aplikacijski strežnik za naročnine CTI
Konfigurirajte XSP|ADP-ji za mTLS overjene naročnine CTI
Odprite vhodna vrata za varen vmesnik CTI
Naročite svojo organizacijo Webex na dogodke BroadWorks CTI

Konfigurirajte aplikacijski strežnik za naročnine CTI

Posodobite ClientIdentity na aplikacijskem strežniku s splošnim imenom (CN) potrdila odjemalca Webex za Cisco BroadWorks CTI.

Za vsak aplikacijski strežnik, ki ga uporabljate z Webexom, dodajte identiteto potrdila v ClientIdentity, kot sledi:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

Splošno ime potrdila odjemalca Webex za Cisco BroadWorks je bwcticlient.webex.com.

Konfigurirajte TLS in šifre na vmesniku CTI

Stopnje nastavljivosti za XSP|Vmesnik ADP CTI je naslednji:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > Vmesniki CTI > Vmesnik CTI = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost

Kontekst CLI

Sistem (globalno)

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

Transportni protokoli za ta sistem

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

Vsi vmesniki CTI v tem sistemu

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

Poseben vmesnik CTI v tem sistemu

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/Vmesnik/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Vmesnik/CTI/CTIServerSSLSettings/Protokoli>

TLS_ECDHE_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_Z_AES_128_CBC_SHA256

Branje konfiguracije vmesnika CTI TLS na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali potrebujejo potrdilo strežnika in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
=================================================================
  10.155.6.175  8012    true                true             true

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik CTI

XSP|Vmesnik ADP CTI, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLS v1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na vmesniku CTI

Če želite konfigurirati zahtevane šifre na vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite get ukaz, da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> <cipherName> za dodajanje šifre vmesniku CTI.

XSP|ADP CLI zahteva standardno ime šifrirne zbirke IANA, ne imena šifrirne zbirke openSSL. Na primer, če želite dodati šifro openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 do vmesnika CTI bi uporabili: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši)

Za vsak XSP|ADP v vaši infrastrukturi, ki objavlja dogodke CTI v Webex, naredite naslednje:

Prijavite se v Partner Hub.
Pojdi do nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite Prenesite potrdilo Webex CA dobiti CombinedCertChain2023.txt na vašem lokalnem računalniku.

Te datoteke vsebujejo dva niza dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v XSP|ADP. Vse datoteke so obvezne.
Verigo certifikatov razdelite na dva certifikata – combinedcertchain2023.txt
1. Odprto combinedcertchain2023.txt v urejevalniku besedil.
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE----- in prilepite blok besedila v novo datoteko.
3. Shranite novo datoteko kot root2023.txt.
4. Shrani izvirno datoteko kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj imeti samo en blok besedila, obdan s črtami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Kopirajte obe besedilni datoteki na začasno lokacijo na XSP|ADP, ki ga varujete, npr /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Neobvezno) Teci help updateTrust da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Naložite datoteke potrdil na nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Vsi vzdevki morajo imeti drugačno ime. webexclientroot2023, in webexclientissuing2023 so primeri vzdevkov za sidra zaupanja; lahko uporabite svojega, če so vsi vnosi edinstveni.

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

Odjemalcem dovoli preverjanje pristnosti s potrdili:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Dodajte vmesnik CTI in omogočite mTLS

Dodajte vmesnik CTI SSL.

Kontekst CLI je odvisen od vaše različice BroadWorks. Ukaz ustvari samopodpisano potrdilo strežnika na vmesniku in prisili vmesnik, da zahteva potrdilo odjemalca.
- Na BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true
Zamenjajte strežniško potrdilo in ključ na XSP|CTI vmesniki ADP. Za to potrebujete naslov IP vmesnika CTI; lahko preberete iz naslednjega konteksta:
- Na BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Nato zaženite naslednje ukaze, da zamenjate samopodpisano potrdilo vmesnika z lastnim potrdilom in zasebnim ključem:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>
Znova zaženite XSP|ADP.

Omogočite dostop do dogodkov BroadWorks CTI na Webexu

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate svoje gruče v središču Partner Hub. glej Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu za podrobna navodila.

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate svoje gruče v središču Partner Hub. glej Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu za podrobna navodila.

Določite naslov CTI, s katerim se lahko Webex naroči na dogodke BroadWorks CTI.
Naročnine na CTI veljajo za posameznega naročnika ter se vzpostavijo in vzdržujejo samo, dokler je ta naročnik na voljo za Webex za Cisco BroadWorks.

Spletni pogled nastavitev klicev

Webex uporablja to funkcijo, da uporabnikom omogoči dostop do običajnih nastavitev klicev BroadWorks, ki niso izvorne za aplikacijo Webex.

Spletni pogled nastavitev klicev ima dve komponenti:

Aplikacija Call Settings Webview, ki gostuje na Cisco BroadWorks XSP|ADP.
Aplikacija Webex, ki prikaže nastavitve klica v spletnem pogledu.

Uporabniška izkušnja

Uporabniki sistema Windows: Kliknite Nastavitve klicev in nato kliknite Odprite nastavitve klicev > Napredne nastavitve klicev.
Uporabniki Mac: Nato kliknite sliko profila Nastavitve > Napredne nastavitve klicev.

Namestite CSWV na BroadWorks

Namestite Call Settings Webview na XSP|ADP

Prijavite se na cisco.com in v razdelku za prenos programske opreme poiščite »BWCallSettingsWeb«.
Poiščite in prenesite najnovejšo različico datoteke.

na primer BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04) je bil najnovejši v času pisanja.
Namestite, aktivirajte in uvedite spletni arhiv v skladu s priročnikom za konfiguracijo storitvene platforme Cisco BroadWorks Xtended za vaš XSP|ADP različica. (Različica R24 je https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf).
1. Kopirajte datoteko .war na začasno lokacijo na XSP|ADP, kot npr /tmp/.
2. Pomaknite se do naslednjega konteksta CLI in zaženite ukaz za namestitev:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  Upravitelj programske opreme BroadWorks potrdi in namesti datoteko.
3. [Izbirno] Izbriši /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(ta datoteka ni več potrebna).
4. Aktivirajte aplikacijo:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  The ime in različica so obvezni za vsako prijavo, vendar morate za CSWV zagotoviti tudi a contextPath ker je neupravljana aplikacija. Uporabite lahko katero koli vrednost, ki je ne uporablja druga aplikacija, na primer /callsettings.
5. Razmestite aplikacijo Nastavitve klicev na izbrani kontekstualni poti:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Zdaj lahko predvidite URL nastavitev klica, ki ga boste podali za stranke, kot sledi:

https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Opombe:
- Ko vnesete ta URL v konfiguracijsko datoteko odjemalca, morate dodati končno poševnico.
- XSP|ADP-FQDN se mora ujemati s FQDN Xsi-Actions, ker mora CSWV uporabljati Xsi-Actions, CORS pa ni podprt.
Ta postopek ponovite za druge XSP|ADP-ji v vašem okolju Webex za Cisco BroadWorks (če je potrebno).

Aplikacija Call Settings Webview je zdaj aktivna na XSP|ADP.

Konfigurirajte aplikacijo Webex za uporabo spletnega pogleda nastavitev klicev

Za več podrobnosti o konfiguraciji odjemalca glejte Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

V konfiguracijski datoteki aplikacije Webex je oznaka po meri, ki jo lahko uporabite za nastavitev URL-ja CSWV. Ta URL prikazuje nastavitve klica uporabnikom prek vmesnika aplikacije.

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

V konfiguracijski predlogi aplikacije Webex na BroadWorksu konfigurirajte URL CSWV v %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% oznaka.

Če URL-ja ne navedete izrecno, je privzeti prazen in stran z nastavitvami klicev uporabnikom ni vidna.

Zagotovite, da imate najnovejše konfiguracijske predloge za aplikacijo Webex (glejte Profili naprave).
Nastavite cilj nastavitev spletnih klicev na csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Nastavite URL za nastavitve spletnega klica za svoje okolje, na primer:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

To vrednost ste izpeljali pri razmestitvi aplikacije CSWV.
Nastala konfiguracijska datoteka odjemalca bi morala imeti naslednji vnos:
```
<web-call-settings target="csw">
    <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
</web-call-settings>
```
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfigurirajte potisna obvestila o klicih v Webexu za Cisco BroadWorks

Te storitve obvestijo mobilne naprave Webex za naročnike Cisco BroadWorks, da imajo na Webexu dohodne klice.

Za več informacij o NPS glejte Opis funkcije strežnika za pošiljanje obvestil.

Pregled proxyja NPS

Za združljivost z Webexom za Cisco BroadWorks mora biti vaš CNPS popravljen za podporo funkcije NPS Proxy, Potisni strežnik za VoIP v UCaaS.

Funkcija prav tako izboljša zmožnost strežnika Notification Push Server za pošiljanje obvestil napravam Android prek novega API-ja Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPv1.

Za več informacij glejte Potisni strežnik za VoIP v opisu funkcije UCaaS.
Popravki BroadWorks za funkcijo so na voljo na: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Za programsko opremo NPS in popravke glejte razdelek Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks.

Poiščite in prenesite popravek s strani za prenos programske opreme.
Več informacij o strežniku ADP najdete na https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html.

Premisleki glede APNS

Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks

Namestite in konfigurirajte namenski XSP (najmanjša različica R22) ali platformo za dostavo aplikacij (ADP).

Namestite popravke NPS Authentication Proxy:

XSP R22 popravki:

XSP R23 popravki:

Aktivirajte aplikacijo Notification Push Server.

(Za obvestila Android) Omogočite API FCM v1 na NPS.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

(Za obvestila Apple iOS) Omogočite HTTP/2 na NPS.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

To je izključno za izdajo 22 in starejše različice; ni na voljo v različicah Release 23 in novejših, ki podpirajo samo HTTP/2.

Priložite tehnično podporo iz NPS XSP/ADP.

primer: _pushnotification-stranka._tcp.qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149

Ko je nastavljeno, je za prevzem sprememb potrebno nekaj od naslednjega:

Ponovni zagonbw se izvede v vzdrževalnem oknu.
Prek Cisco BroadWorks CLI:

R24 in starejši

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> ponovno naloži

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> ponovno naloži

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> ponovno naloži

Kaj storiti naprej

Za nove namestitve NPS pojdite na Konfigurirajte NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti

Če želite obstoječo uvedbo sistema Android preseliti v FCMv1, pojdite na Preselite NPS na FCMv1

Konfigurirajte NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti

Ta naloga velja za novo namestitev NPS, namenjeno Webexu za Cisco BroadWorks.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.

Ustvarite račun stranke na NPS:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Če želite preveriti, ali se vrednosti, ki ste jih vnesli, ujemajo s tem, kar ste dobili, zaženite XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

CiscoCI issuerUrl mora VEDNO biti US CI cluster ne glede na vašo lokacijo in privzeta vrednost mora biti:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Vnesite URL posrednika NPS in nastavite interval osveževanja žetona (priporočeno 30 minut):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

(Za obvestila Android) Dodajte ID aplikacije Android v kontekst aplikacij FCM na NPS.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

(Za obvestila Apple iOS) Dodajte ID aplikacije v kontekst aplikacij APNS, pri tem pazite, da izpustite ključ Auth – nastavite ga na prazno.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurirajte naslednje URL-je NPS:

XSP\|Kontekst ADP CLI	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`scope`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Production>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Konfigurirajte naslednje parametre povezave NPS na prikazane priporočene vrednosti:

XSP\|Kontekst ADP CLI	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Production>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Preverite, ali aplikacijski strežnik pregleduje ID-je aplikacij, ker boste morda morali dodati aplikacije Webex na seznam dovoljenih:

Teči AS_CLI/System/PushNotification> get in preverite vrednost enforceAllowedApplicationList. Če je true, morate dokončati to podnalogo. V nasprotnem primeru preskočite preostali del podnaloge.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

Znova zaženite XSP|ADP: bwrestart

Preizkusite obvestila o klicih tako, da pokličete naročnika BroadWorks na dva uporabnika mobilne naprave Webex. Preverite, ali se obvestilo o klicu prikaže v napravah iOS in Android.

Preselite NPS na FCMv1

Ta tema vsebuje izbirne postopke, ki jih lahko uporabite v konzoli Google FCM, ko imate obstoječo uvedbo NPS, ki jo morate preseliti v FCMv1. Obstajajo trije postopki:

Preseli odjemalce UC-One na FCMv1— Ko imate obstoječe odjemalce UCaaS in jih morate preseliti za uporabo FCMv1.
Preseli odjemalce SaaS na FCMv1— Ko imate obstoječe odjemalce SaaS in jih morate preseliti za uporabo FCMv1.
Posodobite strežnik ADP— Ko selite NPS na strežnik ADP.

Preselite odjemalce UC-One na FCMv1

Uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM za selitev odjemalcev UC-One na Google FCM HTTPv1.

Če je za odjemalca uporabljena blagovna znamka, mora ta imeti ID pošiljatelja. V konzoli FCM glejte Nastavitve projekta > Sporočila v oblaku. Nastavitev se prikaže v tabeli poverilnic projekta.

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

Prijavite se v FCM Admin SDK na http://console.firebase.google.com.
Izberite ustrezno aplikacijo za Android.
V Splošno zabeležite ID projekta
Pomaknite se do zavihka storitvenih računov, da konfigurirate storitveni račun. Ustvarite lahko nov storitveni račun ali konfigurirate obstoječega.

Če želite ustvariti nov račun storitve:
1. Kliknite modri gumb za ustvarjanje novega storitvenega računa
2. Kliknite na modri gumb, da ustvarite nov zasebni ključ
3. Prenesite ključ na varno lokacijo
Če želite ponovno uporabiti obstoječi račun storitve:
1. Kliknite na modro besedilo, da si ogledate obstoječe storitvene račune.
2. Določite storitveni račun, ki ga želite uporabiti. Storitveni račun potrebuje dovoljenje firebaseadmin-sdk.
3. Na desni strani kliknite hamburger meni in ustvarite nov zasebni ključ.
4. Prenesite datoteko json, ki vsebuje ključ, in jo shranite na varno mesto.
Kopirajte datoteko json na XSP|ADP.

Konfigurirajte ID projekta in:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
  Project ID  Accountkey
========================
  my_project    ********

Konfigurirajte aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
  Application ID    Project ID
==============================
          my_app    my_project

Omogoči FCMv1:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Preseli odjemalce SaaS na FCMv1

Če želite odjemalce SaaS preseliti na FCMv1, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Prepričajte se, da ste že zaključili postopek "Konfiguriraj NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti".

Onemogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Omogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Posodobite strežnik ADP

Če NPS preselite na strežnik ADP, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Pridobite datoteko JSON iz Google Cloud Console:
1. V konzoli Google Cloud Console pojdite na Računi storitev strani.
2. Kliknite Izberite projekt, izberite svoj projekt in kliknite Odprto.
3. Poiščite vrstico storitvenega računa, za katerega želite ustvariti ključ, kliknite več navpični gumb, nato kliknite Ustvari ključ.
4. Izberite a Ključ vnesite in kliknite Ustvari
  
  Datoteka se prenese.
Dodajte FCM v strežnik ADP:
1. Uvozite datoteko JSON na strežnik ADP z uporabo /bw/install ukaz.
2. Prijavite se v ADP CLI in dodajte projekt in ključ API:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:
3. Nato dodajte aplikacijo in ključ:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done
4. Preverite konfiguracijo:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
Project ID Accountkey
========================
connect-ucaas ********

ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
Application ID Project ID
===================================
com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu

Konfigurirajte svoje gruče BroadWorks

[enkrat na gručo]

To se naredi iz naslednjih razlogov:

Če želite omogočiti oblaku Webex za preverjanje pristnosti vaših uporabnikov pred BroadWorks (prek XSP|storitev za preverjanje pristnosti, ki jo gosti ADP).
Če želite aplikacijam Webex omogočiti uporabo vmesnika Xsi za nadzor klicev.
Omogočiti Webexu poslušanje dogodkov CTI, ki jih je objavil BroadWorks (prisotnost telefonije in zgodovina klicev).

To preprečimo, ker lahko napačno konfigurirana gruča povzroči težave, ki jih je težko rešiti.

Kaj morate storiti:

Prijavite se v Partner Hub (admin.webex.com) s svojimi poverilnicami skrbnika partnerja.
Odprto nastavitve stran v stranskem meniju in poiščite BroadWorks Calling nastavitve.

Če skrbniški uporabnik nima vidnosti BroadWorks Calling nastavitev, je priporočljivo, da odprete primer s Cisco TAC.
Kliknite Dodaj grozd.

S tem se zažene čarovnik, kjer vnesete svoj XSP|ADP vmesniki (URL). URL-ju vmesnika lahko dodate vrata, če uporabljate nestandardna vrata.
Poimenujte to gručo in kliknite Naslednji.

Koncept gruče je preprosto zbirka vmesnikov, ki so običajno nameščeni na XSP|Strežnik ali farma ADP, ki Webexu omogoča branje informacij iz vašega aplikacijskega strežnika (AS). Morda imate en XSP|ADP na gručo AS ali več XSP|ADP-ji na gručo ali več gruč AS na XSP|ADP. Zahteve glede obsega za vaš sistem BroadWorks so tukaj zunaj obsega.
(Izbirno) Vnesite uporabnika BroadWorks Ime računa in Geslo za katerega veste, da je znotraj sistema BroadWorks, ki ga povezujete z Webexom, nato kliknite Naslednji.

Preizkusi veljavnosti lahko uporabijo ta račun za preverjanje povezav z vmesniki v gruči.
Dodajte svoje XSI akcije in XSI dogodki URL-ji.
Neobvezno. Posodobite DAS URL z URL-jem storitve aktiviranja naprave.
Neobvezno. Preverite Omogoči neposredno preverjanje pristnosti BroadWorks potrditveno polje, če želite, da so prijave v BroadWorks neposredne v BroadWorks. V nasprotnem primeru se preverjanje pristnosti za BroadWorks posreduje prek posredniške storitve IdP, ki jo gosti Webex.

To potrditveno polje vpliva na te situacije prijave:
- Prijava na portal za aktiviranje uporabnika – uporabniki morajo ob prijavi na portal vnesti svoje poverilnice BroadWorks. Zgornja nastavitev določa, ali je prijava neposredna v BroadWorks ali prek posrednika IdP.
- Prijava stranke—Če Preverjanje pristnosti BroadWorks je konfiguriran v predlogi Onboarding, zgornja nastavitev določa, ali je prijava odjemalca v aplikacijo Webex neposredna v BroadWorks ali posredniška prek proxyja IdP.
Kliknite Naslednji.
Na CTI vmesnik strani naredite naslednje:
1. Dodajte CTI URL in Pristanišče za vmesnik CTI, s katerim se želite povezati.
2. Neobvezno. Omogoči Zgodovina klicev preklopite in nato vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks. Ko je izbrana ta možnost, se dogodki zgodovine klicev BroadWorks sinhronizirajo z oblakom Webex. Uporabniki si lahko ogledajo svojo zgodovino klicev v aplikaciji Webex.
3. Neobvezno. Omogoči Sinhronizacija Ne moti (DND). preklopite in nato vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks. Ta možnost sinhronizira dogodke DND med Webexom in BroadWorksom, kar zagotavlja, da funkcija deluje enako na obeh platformah.
4. Kliknite Naslednji.
Dodajte svoje Storitev za preverjanje pristnosti URL.
Izberite Auth Service s preverjanjem žetona CI.

Ta možnost ne zahteva mTLS za zaščito povezave pred Webexom, ker Authentication Service pravilno preveri uporabniški žeton glede na storitev identitete Webex, preden uporabniku izda žeton z dolgo življenjsko dobo.
Preglejte svoje vnose na končnem zaslonu in kliknite Ustvari. Morali bi videti sporočilo o uspehu.

Partner Hub posreduje URL-je različnim mikrostoritvam Webex, ki preizkušajo povezave z dobavljenimi vmesniki.
Kliknite Ogled grozdov in morali bi videti svojo novo gručo in ali je preverjanje uspelo.
The Ustvari na končnem (predoglednem) zaslonu čarovnika je morda onemogočen. Če ne morete shraniti predloge, to kaže na težavo z eno od integracij, ki ste jih pravkar konfigurirali.

To preverjanje smo uvedli, da preprečimo napake pri naslednjih nalogah. Med konfiguriranjem uvajanja se lahko vrnete skozi čarovnika, kar lahko zahteva spremembe vaše infrastrukture (npr. XSP|ADP, izravnalnik obremenitve ali požarni zid), kot je dokumentirano v tem priročniku, preden lahko shranite predlogo.

Preverjanje povezav z vašimi vmesniki BroadWorks

Prijavite se v Partner Hub (admin.webex.com) s svojimi poverilnicami skrbnika partnerja.
Odprto nastavitve stran v stranskem meniju in poiščite BroadWorks Calling nastavitve.
Kliknite Ogled grozdov.
Partner Hub sproži preizkuse povezljivosti iz različnih mikrostoritev proti vmesnikom v gručah.

Ko so preskusi končani, stran s seznamom gruč prikaže sporočilo o stanju poleg vsake gruče.

Morali bi videti zelena sporočila o uspehu. Če vidite rdeče sporočilo o napaki, kliknite ime prizadete gruče, da vidite, katera nastavitev povzroča težavo.
Neobvezno. Izberite gručo, če želite videti obstoječe nastavitve za to gručo, kot so XSI-Actions, XSI-Events, DAS URL in nastavitve vmesnika CTI.

Konfigurirajte svoje predloge za vkrcanje

Ustvarite lahko toliko predlog, kot jih potrebujete, vendar je lahko samo ena predloga povezana s stranko.

Prijavite se v Partner Hub in izberite Stranke.
Kliknite na Predloge za vkrcanje gumb za ogled obstoječih predlog.
Kliknite Ustvari predlogo.
V Podrobnosti predloge dodajte ime predloge, državo ali regijo in privzeti e-poštni jezik.
V Nastavitev storitve uporabite spustni meni Grozda, da izberete gručo, ki jo želite uporabiti s to predlogo.
Vnesite a Ime predloge, nato kliknite Naslednji.

Konfigurirajte svoj način zagotavljanja s temi priporočenimi nastavitvami:

Tabela 3. Priporočene nastavitve zagotavljanja za različne načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili	Pretok brez e-pošte	Samooskrba uporabnika
Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning (vključite poverilnice računa za zagotavljanje, če je vklopljeno**)	Vklopljeno Dobava oskrbe Ime računa in Geslo glede na konfiguracijo BroadWorks.	Vklopljeno Dobava oskrbe Ime računa in Geslo glede na konfiguracijo BroadWorks.	Izključeno
Samodejno ustvarite nove organizacije v Control Hubu	Vklopljeno^†	Vklopljeno^†	Vklopljeno^†
E-poštni naslov ponudnika storitev	V spustnem meniju izberite e-poštni naslov (vnesete lahko nekaj znakov, da poiščete naslov, če je seznam dolg). Ta e-poštni naslov identificira skrbnika v vaši partnerski organizaciji, ki mu bo odobren skrbniški dostop do vseh novih organizacij strank, ustvarjenih s predlogo Onboarding.
Država	Izberite državo, ki jo uporabljate za to predlogo. Država, ki jo izberete, ujema organizacije strank, ustvarjene s to predlogo, z določeno regijo. Trenutno bi lahko bila regija (EMEAR) ali (Severna Amerika in preostali svet). Glej preslikave držav v regije v tej preglednici. Država organizacije bo določila privzete globalne klicne številke za Cisco PSTN v mestih za srečanja Webex. Glejte razdelek Država v stran za pomoč za več informacij.
Način BroadWorks Enterprise je aktiven	Omogočite to, če so stranke, ki jim zagotovite to predlogo, podjetja v BroadWorks. Če so skupine, pustite to stikalo izklopljeno. Če imate v svojem BroadWorksu mešanico podjetij in skupin, bi morali ustvariti različne predloge za te različne primere.

Opombe iz tabele:

† To stikalo zagotavlja, da se ustvari nova organizacija stranke, če se e-poštna domena naročnika ne ujema z obstoječo organizacijo Webex.

To bi moralo biti vedno vključeno, razen če uporabljate postopek ročnega naročanja in izpolnjevanja (prek Cisco Commerce Workspace) za ustvarjanje organizacij strank v Webexu (preden začnete oskrbovati uporabnike v teh organizacijah). Ta možnost se pogosto imenuje model »hibridnega zagotavljanja« in je izven obsega tega dokumenta.
** »Račun za zagotavljanje« se nanaša na skrbniški račun na ravni sistema BroadWorks. V BroadWorksu potrebujete skrbniški račun s temi atributi: Administrator Type=Provisioning, Read-only=Off.

Izberite privzeti paket storitev za stranke, ki uporabljajo to predlogo (glejte Paketi v razdelku Pregled); bodisi Osnovno, Standardno, Premium oz Softphone.

To nastavitev lahko preglasite za posamezne uporabnike prek Partner Huba.
Neobvezno. Preverite Onemogoči brezplačno klicanje Cisco Webex če želite onemogočiti klice Webex,.
Za Konfiguracija pridružitve sestanku, izberite eno od naslednjih možnosti:
- Ciscove klicne številke (PSTN)
- Klicne številke, ki jih posreduje partner (BYoPSTN)—Če izberete to možnost, si oglejte Prinesite svoj vodnik po rešitvi PSTN za Webex za Cisco BroadWorks za podrobne informacije o tem, kako konfigurirati to možnost.
Kliknite Naslednji.

Obstajata dva pristopa za zagotavljanje naročnikov glede na to, kako se preverja njihova identiteta – z uporabo zaupanja vrednih ali nezaupljivih e-poštnih sporočil.

V primeru nezaupljive e-pošte morajo uporabniki pred zagotavljanjem preveriti svoje e-poštne naslove ali pa se lahko uporabniki sami aktivirajo.

V primeru Nezaupanja vreden obstaja več načinov zagotavljanja, ki temeljijo na nastavitvah preverjanja v spodnji tabeli:

Tabela 4. Priporočene nastavitve preverjanja uporabnikov za nezaupljive načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretok brez e-pošte	Samooskrba uporabnika
Najprej skrbnik za zagotavljanje	Priporočeno	Se ne uporablja
Dovoli uporabnikom, da se sami aktivirajo	Se ne uporablja	Obvezno

Opombe iz tabele:
* Vsaka organizacija strank v Webexu mora imeti vsaj enega uporabnika z vlogo skrbnika. Prvi uporabnik, ki mu dodelite Integrated IM&P v BroadWorks, prevzame vlogo skrbnika stranke, če se v Webexu ustvari nova organizacija stranke. Kot ponudnik storitev boste morda želeli imeti nadzor nad tem, kdo dobi vlogo. Če izberete to nastavitev, uporabnikom preprečite dokončanje aktivacije, dokler ni aktiviran prvi uporabnik, ki ste ga določili. Če počistite to nastavitev, prvi uporabnik, ki postane aktiven v novi organizaciji, postane skrbnik stranke.

Kliknite Naslednji.

Izberite privzeti način preverjanja pristnosti (bodisi Preverjanje pristnosti BroadWorks oz Preverjanje pristnosti Webex) za prijavo uporabnika v Webex.

(Glej Način preverjanja pristnosti v razdelku Pripravite svoje okolje).

Kliknite Naslednji.
Za Nastavitve, konfigurirajte naslednje:
1. Izberite, ali želite Vnaprej izpolnite uporabniške e-poštne naslove na strani za prijavo.
  
  To možnost uporabite le, če ste jo izbrali Preverjanje pristnosti BroadWorks prav tako so e-poštne naslove uporabnikov dodali v atribut Alternate ID v BroadWorks. V nasprotnem primeru bodo morali uporabiti svoje uporabniško ime BroadWorks. Stran za prijavo ponuja možnost zamenjave uporabnika, če je to potrebno, vendar lahko to povzroči težave pri prijavi.
2. Če želite omogočiti sinhronizacijo imenika, nastavite Omogoči sinhronizacijo telefonskega imenika za vse nove organizacije strank preklopite na Vklopljeno.
  
  Ta možnost omogoča Webexu, da prebere kontakte BroadWorks v strankino organizacijo, tako da jih uporabniki lahko najdejo in pokličejo iz aplikacije Webex.
3. Vnesite a Partner Admin.
  
  To ime se uporablja v avtomatiziranem e-poštnem sporočilu podjetja Webex, ki vabi uporabnike, da potrdijo svoje e-poštne naslove.
4. Prepričajte se, da Dovolite e-poštna sporočila s povabilom skrbnika, ko se pripenjate obstoječim organizacijam stikalo je vklopljeno (privzeta nastavitev je vklopljeno).
5. Kliknite Naslednji.
Preglejte svoje vnose na končnem zaslonu. Če se želite vrniti in spremeniti podrobnosti, lahko kliknete navigacijske gumbe na vrhu čarovnika. Kliknite Ustvari.

Morali bi videti sporočilo o uspehu.
Kliknite Ogled predlog in videli bi svojo novo predlogo na seznamu z drugimi predlogami.
Če želite spremeniti ali izbrisati predlogo, kliknite ime predloge.

Ni vam treba znova vnesti podrobnosti računa za oskrbo. Prazna polja za geslo/potrditev gesla so namenjena spreminjanju poverilnic, če jih potrebujete, vendar jih pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih dali čarovniku.
Dodajte več predlog, če imate različne skupne konfiguracije, ki jih želite ponuditi strankam.

Obdrži Ogled predlog odprta stran, saj boste morda potrebovali podrobnosti predloge za naslednjo nalogo.

Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja

Ta naloga je potrebna samo za pretok skozi zagotavljanje.

Patch Application Server (samo R22, R23 in R24)

Če tega še niste storili, uporabite naslednji popravek, ki velja za vašo izdajo:.
- Za R22: AP.as.22.0.1123.ap373197
- Za R23: AP.as.23.0.1075.ap373197
- Za R24: AP.as.24.0.944.ap384177
Za popoln seznam popravkov BroadWorks, ki tvorijo zahtevo za uvajanje Webexa za Cisco BroadWorks, glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks v razdelku Reference.
Spremenite v Maintenance/ContainerOptions kontekstu.
Omogoči parameter URL za zagotavljanje:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Pridobite URL(-je) za zagotavljanje iz Partnerskega središča

Glejte na Priročnik za skrbništvo vmesnika ukazne vrstice aplikacijskega strežnika Cisco BroadWorks za podrobnosti (Vmesnik > Sporočila in storitve > Integrirani IM&P) ukazov AS.

Prijavite se v Partner Hub in pojdite na nastavitve > BroadWorks Calling.
Kliknite Ogled predlog.
Izberite predlogo, ki jo uporabljate za zagotavljanje naročnikov tega podjetja/skupine v Webexu.

Podrobnosti predloge so prikazane v pojavnem podoknu na desni. Če še niste ustvarili predloge, morate to narediti, preden lahko dobite URL za zagotavljanje.
Kopiraj URL adapterja za zagotavljanje.

To ponovite za druge predloge, če jih imate več kot eno.

(Možnost) Konfigurirajte parametre oskrbe celotnega sistema na aplikacijskem strežniku

Če uporabljate UC-One SaaS, morda ne boste želeli nastaviti oskrbe in storitvene domene za celoten sistem. glej Točke odločitve v razdelku Pripravite svoje okolje.

Prijavite se v aplikacijski strežnik in konfigurirajte vmesnik za sporočanje.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Aktivirajte integrirani vmesnik IMP:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

(Možnost) Konfigurirajte parametre zagotavljanja za posamezno podjetje na aplikacijskem strežniku

V uporabniškem vmesniku BroadWorks odprite podjetje, ki ga želite konfigurirati, in pojdite na Storitve > Integrirani IM&P.
Izberite Uporabi servisno domeno in vnesite navidezno vrednost (Webex ignorira ta parameter. Lahko bi uporabil example.com).
Izberite Uporabite strežnik za sporočila.

V URL prilepite URL za zagotavljanje, ki ste ga kopirali iz svoje predloge v Partner Hub.

V Uporabniško ime polje vnesite ime skrbnika za zagotavljanje. To se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v središču za partnerje.
Vnesite geslo za skrbnika za zagotavljanje. To se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v središču za partnerje.
Za Privzeta identiteta uporabnika za ID IM&P, izberite Primarni.
Kliknite Prijavite se.
Ponovite za druga podjetja, ki jih želite konfigurirati za pretok skozi zagotavljanje.

Podatki o zagotavljanju uporabnika

Za informacije o uporabniških podatkih, ki se med zagotavljanjem uporabnika izmenjujeta med BroadWorks in Webex, glejte Oskrba uporabnika ponudnika storitev.

Partner Pre-Provisioning Check API

Za več informacij o API-ju glejte: Vodnik za razvijalce Webex za veleprodajo

Če želite uporabiti API, pojdite na: Vnaprej preverite zagotavljanje veleprodajnih naročnikov

Za dostop do vnaprejšnjega preverjanja dokumenta Wholesale Subscriber Provisioning se morate prijaviti https://developer.webex.com/ portal.

Partner SSO – SAML

Preverite, ali ponudnik ponudnika identitete tretje osebe izpolnjuje zahteve, navedene v Zahteve za ponudnike identitete del od Integracija z enotno prijavo v Control Hub.
Odprite zahtevo za storitev s Cisco TAC. TAC mora vzpostaviti zaupniško razmerje med zunanjim ponudnikom identitete in storitvijo Cisco Common Identity. .

Če vaš IdP zahteva passEmailInRequest funkcija omogočena, to zahtevo vključite v zahtevo za storitev. Če niste prepričani, ali je ta funkcija obvezna, se obrnite na ponudnika identifikacije.
Naložite datoteko z metapodatki CI, ki jo je TAC posredoval vašemu ponudniku identitete.
Konfigurirajte predlogo za vkrcanje. Za Način preverjanja pristnosti nastavitev, izberite Preverjanje pristnosti partnerja. Za ID subjekta IDP, vnesite EntityID iz XML metapodatkov SAML ponudnika identitete tretje osebe.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji stranke, ki uporablja predlogo.
Zelo, da se uporabnik lahko prijavi.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

Atribut	Obvezno	Opis
ID ID	ja	Edinstveno ime za konfiguracijo OIDC IdP, ki ne razlikuje med velikimi in malimi črkami, je lahko sestavljeno iz črk, številk, vezajev, podčrtajev, tild in pik, največja dolžina pa je 128 znakov.
ID odjemalca OAuth	ja	Uporablja se za zahtevo za avtentikacijo IdP OIDC.
Skrivnost odjemalca OAuth	ja	Uporablja se za zahtevo za avtentikacijo IdP OIDC.
Seznam obsegov	ja	Seznam obsegov, ki bodo uporabljeni za zahtevanje avtentikacije IdP OIDC, razdeljen po prostoru, npr. 'e-poštni profil odprtega tipa' Mora vključevati openid in e-pošto.
Končna točka avtorizacije	Da, če DiscoveryEndpoint ni na voljo	URL končne točke avtorizacije OAuth 2.0 IdP.
tokenEndpoint	Da, če DiscoveryEndpoint ni na voljo	URL končne točke žetona OAuth 2.0 IdP.
Končna točka odkritja	št	URL končne točke odkrivanja IdP za odkrivanje končnih točk OpenID.
userInfoEndpoint	št	URL končne točke UserInfo IdP.
Ključ Set Endpoint	št	URL končne točke nabora spletnih ključev JSON IdP.

Poleg zgornjih atributov IDP je treba v zahtevi TAC navesti ID partnerske organizacije.

Konfigurirajte preusmeritveni URI na OpenID Connect IDP.
Konfigurirajte predlogo Onboarding. Za nastavitev Authentication Mode izberite Partner Authentication With OpenID Connect in vnesite ime IDP, ki ste ga navedli med nastavitvijo IDP kot ID entitete IDP OpenID Connect.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji stranke, ki uporablja predlogo.
Zelo, da se lahko uporabnik prijavi s tokom preverjanja pristnosti SSO.

Omogoči identifikator korelacije klicev

Uporabite CLI, da omogočite funkcijo na vseh AS in XSP|ADP vmesniki.

Zaženite naslednje ukaze na vmesnikih AS. To bo AS omogočilo pošiljanje X-BroadWorks-Correlation-Info SIP glava:

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true
The enableCallCorrelationID parameter, povezan z aplikacijo Xsi-Actions, se uporablja za nadzor vključitve informacij o korelaciji klicev v dnevnike Xsi-Actions. Priporočljivo je imeti enableCallCorrelationID omogočeno z naslednjim ukazom na XSP|ADP vmesniki:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

Za dodatne informacije o identifikatorju korelacije klicev glejte Opis funkcije identifikatorja korelacije klicev Cisco BroadWorks.

Directory Sync

Če želite vklopiti Directory Sync, pojdite na Directory Sync v Webexu za Cisco BroadWorks.

Poenotena zgodovina klicev

Dogodki zgodovine klicev—ti dogodki se uporabijo za izdelavo podrobne poenotene zgodovine klicev
Dogodki stanja klicev – poenotena zgodovina klicev vključuje optimizacije statusa klicev, ki zmanjšajo količino pasovne širine omrežja za posodobitve telefonske prisotnosti

Zahteve za poenoteno zgodovino klicev

Preden lahko konfigurirate poenoteno zgodovino klicev, se prepričajte, da ste zakrpali sistem. Ta funkcija je odvisna od nameščenih naslednjih popravkov BroadWorks:

Za R22:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate XSP— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate ADP— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

Za celoten seznam popravkov BroadWorks, ki jih morate namestiti kot predpogoj za delovanje Webexa za Cisco BroadWorks, glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks v razdelku Reference.

Če želite imeti Hunt Group, Call Center in druge informacije o preusmeritvah v Unified Call History, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki Broadworks:

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Če želite imeti informacije o izvršnem pomočniku v Unified Call History, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki Broadworks:

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
ADP izvaja Xsi-Events-24_2022.06 ali novejši

Poleg popravkov Broadworks mora biti Directory Sync omogočen tudi za poenoteno zgodovino klicev Executive-Assistant.

Omogoči zgodovino klicev (nova gruča)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v novi gruči, glejte korake za dodajanje gruče Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Omogoči zgodovino klicev (obstoječa gruča)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v obstoječi gruči, sledite spodnjim korakom:

Prijavite se v Partner Hub na admin.webex.com.
Pojdi do nastavitve in izberite obstoječo gručo.
Preverite, ali je povezava gruče dobra. Na desni plošči mora biti prikazana zelena kljukica z Povezava vzpostavljena.

Če se to ne prikaže, pod Preverite povezave (neobvezno), vstopi ID uporabnika BroadWorks in Geslo BroadWorks in kliknite Preverite da preverite, ali je povezava dobra.
Preverite Omogoči zgodovino klicev potrditveno polje.
Kliknite Shrani.

Interakcije funkcij

Za poenoteno zgodovino klicev obstajajo naslednje interakcije funkcij:

Poenotena zgodovina klicev ni podprta za uporabnike, ki so v BroadWorksu konfigurirani s seznami poti ali neposrednimi potmi. Ko pride do te situacije, se dogodki Zgodovina klicev in Status klica ne pošljejo v aplikacijo Webex.
Poenotena zgodovina klicev ni podprta z internim klicanjem. Klici, opravljeni z internim izbiranjem, morda ne bodo pravilno prikazani v zgodovini klicev.

Oglejte si zgodovino klicev v aplikaciji Webex

Končni uporabniki lahko dostopajo in si ogledajo svojo Unified Call History iz aplikacije Webex. Za podrobnosti glejte: Webex | Oglejte si zgodovino klicev in sestankov.

Onemogoči poenoteno zgodovino klicev

Ko omogočite poenoteno zgodovino klicev v gruči, funkcije ne morete onemogočiti sami. Če morate funkcijo onemogočiti, se obrnite na Center za tehnično pomoč Cisco (TAC).

Vizualna indikacija neželene pošte

Omogočite Unified Call History, kot je opisano v prejšnjem razdelku.
Nameščeni in aktivni morajo biti naslednji popravki:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- ali AS-25_Rel_2022.12 najmanj
Funkcijo je treba aktivirati prek AS CLI:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiviraj 104112
- AS_CLI/System/StirShaken> nastavite enableVerification na true
Broadworks mora biti konfiguriran za izvajanje podpisovanja, označevanja in preverjanja STIR-SHAKEN, kot je opisano v Označevanje in preverjanje podpisovanja Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN

Identifikacija klicatelja in preusmeritev klica

Identifikacija klicatelja

Če najde več primerkov številke v enem viru, ne bo poskušal izbrati enega od njih; v tem primeru ne bo prikazal ID-ja klicatelja.

Webex Common Identity (CI), ki vsebuje uporabnike vaše organizacije.
Osebni in organizacijski stiki. Osebni stiki so vidni pod zavihkom Stiki.
Lokalni imenik. V sistemu Windows - aplikacija Outlook, v sistemu Mac - stiki v sistemu Mac, v sistemu iOS - stiki v telefonu iPhone, v sistemu Android - stiki v sistemu Android.

Preusmeritev klica

V primeru, da je bil klic preusmerjen ali posredovan, bo aplikacija poskušala prikazati, kdo je klicatelj in kako je bil preusmerjen v obvestilu o klicu in zgodovini klicev.

Klic posredovan: Prikazuje številko, ki je preusmerila klic.
Lovska skupina: Prikaže ime iskalne skupine, ki je posredovala klic.
Čakalna vrsta v klicnem centru: Prikaže ime čakalne vrste, ki je posredovala klic.
Izvršni pomočnik: Prikazuje ime direktorja, za katerega prihaja klic.

Izjeme:

Pri internih klicih v čakalni vrsti klicev, pri katerih agent pokliče internega udeleženca, oddaljeni udeleženec ne bo videl imena čakalne vrste klicev, videl pa bo ime agenta, ki ga kliče.

Klic sprejet drugje:

Skupni videz črte

Ta funkcija uporabnikom koristi pri upravljanju klicev na interni številki drugega uporabnika neposredno iz aplikacije Webex.

Videz črte v skupni rabi lahko konfigurirate samo za namizno različico a Aplikacija Webex.
Dodate lahko največ 10 vrstic, vključno s primarno linijo Aplikacija Webex.
Linije delovnega prostora ne morete dodeliti kot črte v skupni rabi.
Uporabniku ni mogoče zagotoviti storitve Executive-Assistant hkrati s skupnimi linijami.
Primarna vrata uporabnika se ne smejo spremeniti v linijo v skupni rabi.

Zahteve

Če želite uvesti to funkcijo na Webex za Cisco BroadWorks, morate uvesti naslednje popravke BroadWorks:

Popravek 1: Oznaka lastnika na seznamu naprav za podporo deljenih linij odjemalcev Webex

R23 brez ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 z ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Akcije-23_2022.10

R24:

KOT: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Akcije-24_2022.10

R25:

KOT: RI sprosti Rel_2022.10_1.310
Xsi-Akcije-25_2022.10

ČE je omogočeno »Neomejeno«, sprememba ni potrebna
ČE je 'Omejeno na' <10, spremenite vrednost = 10 in shranite, da uporabite vse razpoložljive vrstice

RI sprosti Rel_2022.10_1.310

Sinhronizacija Ne moti (DND).

DND Sync se uporabi na ravni gruče BroadWorks in ga lahko skrbnik partnerja omogoči v Partner Hubu.

Če je v gruči BroadWorks veliko strank (>50), sinhronizacija DND ni podprta. V takih primerih je priporočljivo, da se za pomoč obrnete na inženirja za podporo Cisco TAC.

Predpogoji

Prepričajte se, da so naslednji popravki uporabljeni za AS in XSP|ADP. Uporabite le popravke za svojo različico BroadWorks.

Za izdajo 23:

Aplikacije ADP: Xsi-Akcije-23_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Dogodki-23_2022.03_1.220.bwar

Za izdajo 24:

Aplikacije ADP: Xsi-Akcije-24_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Dogodki-24_2022.03_1.220.bwar

Ko namestite popravke, aktivirajte funkcijo 25433 na AS:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

Omogoči DND Sync (obstoječa gruča)

Prijavite se v Partner Hub
Kliknite nastavitve.
Kliknite Ogled grozda in izberite ustrezno gručo BroadWorks.
Omogoči Sinhronizacija Ne moti (DND). preklop.
Vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks in kliknite Omogoči.

Sistem preveri, ali ima gruča BroadWorks ustrezne popravke za podporo DND Sync. Če preverjanje ne uspe, se Shrani gumb postane onemogočen.
Če preverjanje uspe, kliknite Shrani.

Ko je DND Sync omogočen, Webex osveži vse uporabniške naročnine, da vključijo paket dogodkov Ne moti. Odvisno od števila uporabnikov lahko ta postopek traja nekaj ur.
Omogočanje DND Sync je enosmerni preklop. Ko je funkcija omogočena, je ne morete onemogočiti sami.

Omogoči DND Sync (Nova gruča)

Funkcijo lahko omogočite tudi med ustvarjanjem gruče. Za podrobnosti glejte »Konfigurirajte svoje gruče BroadWorks« v Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Onemogoči DND Sync

Sinhronizacije DND ne morete onemogočiti sami. Če želite onemogočiti funkcijo, ustvarite inženirski primer BEMS z naslednjimi informacijami:

Družina: Storitev Spark
Izdelek: Klicanje v Webexu (Webex za BroadWorks)
Komponenta: WxBW- Oskrba
V primeru BEMS mora biti navedeno, da mora biti sinhronizacija Ne moti za partnerja onemogočena. Zadeva mora vsebovati partnerId in BroadWorks clusterId.

Primeri uporabe

Snemanje klicev

Webex za Cisco BroadWorks podpira štiri načine snemanja klicev.

Tabela 6. Načini snemanja
Načini snemanja	Opis	Kontrolniki/indikatorji, ki se prikažejo v aplikaciji Webex
Nenehno	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen. Uporabnik nima možnosti začeti ali ustaviti snemanja.	Vizualni indikator, da snemanje poteka
Vedno s premorom/nadaljevanjem	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen. Uporabnik lahko začasno ustavi in nadaljuje snemanje.	Vizualni indikator, da snemanje poteka Premor snemanja gumb Nadaljujte s snemanjem gumb
Na zahtevo	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen, vendar se posnetek izbriše, razen če uporabnik pritisne Začnite snemati. Če uporabnik začne snemati, se ohrani celoten posnetek od nastavitve klica. Po začetku snemanja lahko uporabnik tudi začasno ustavi in nadaljuje snemanje	Začnite snemati gumb Premor snemanja gumb Nadaljujte s snemanjem gumb
OnDemand z uporabniškim zagonom	Snemanje se ne začne, razen če uporabnik izbere Začnite snemati možnost v aplikaciji Webex. Uporabnik ima možnost med klicem večkrat začeti in ustaviti snemanje.	Začnite snemati gumb Ustavi snemanje gumb Premor snemanja gumb

Zahteve

Če želite uvesti to funkcijo na Webex za Cisco BroadWorks, morate uvesti naslednje popravke BroadWorks:

Identifikator korelacije klicev mora biti vklopljen. Za podrobnosti glejte Omogoči identifikator korelacije klicev.

Za uporabo te funkcije mora biti omogočena naslednja konfiguracijska oznaka: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ta funkcija zahteva integracijo s platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Če želite konfigurirati snemanje klicev v BroadWorks, pojdite na Priročnik za vmesnik za snemanje klicev Cisco BroadWorks.

Dodatne informacije

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije snemanja pojdite na help.webex.com Članek Webex | Snemajte svoje klice.

Za ponovno predvajanje posnetka morajo uporabniki ali skrbniki iti na svojo platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Parkiranje in pridobivanje skupinskih klicev

Delovanje funkcije

Ko je funkcija konfigurirana

Med klicem uporabnik klikne parkirati možnost v njihovi aplikaciji Webex za parkiranje klica na interni številki, ki jo sistem samodejno izbere. Sistem uporabniku prikaže razširitev za 10 sekund.
Drugi uporabnik v skupini klikne Pridobi klic možnost v njihovi aplikaciji Webex. Uporabnik nato vnese razširitev parkiranega klica, da bi nadaljeval klic.

Zahteve

Za delovanje te funkcije se prepričajte o naslednjem:

Konfiguracijska datoteka odjemalca mora imeti nastavljene naslednje oznake:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
        timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

Identifikator korelacije klicev mora biti omogočen v AS in XSP|ADP. Za podrobnosti glejte Omogoči identifikator korelacije klicev.
Vaš SBC mora biti konfiguriran za prenos ' x-broadworks-correlation-in' Atribut SIP v aplikacijski strežnik in iz njega.

Konfiguracija

Za informacije o tem, kako konfigurirati identifikator korelacije klicev na BroadWorks, glejte Opis funkcije identifikatorja korelacije klicev Cisco BroadWorks.

Dodatne informacije

Za uporabniške informacije o uporabi skupinskega parkiranja klicev glejte Webex | Parkiraj in prevzame klice.

Parkiranje klicev/usmerjeno parkiranje klicev

Običajno ali usmerjeno parkiranje klicev ni podprto v uporabniškem vmesniku aplikacije Webex, vendar lahko omogočeni uporabniki uvedejo funkcijo z uporabo kod za dostop do funkcij:

Vnesite *68 za parkiranje klica
Vnesite *88 za prevzem klica

Vpad

Storitev barge-in se običajno uporablja v okoljih klicnih centrov ali drugih situacijah, kjer je morda potrebna takojšnja pomoč ali posredovanje.

Ko pride do vdora, se med strankama vzpostavi trismerni klic. Uvedeni so naslednji izrazi:

Nadzornik: Nadzornik je oseba, ki nadzira in vodi skupino agentov za pomoč uporabnikom ali predstavnikov klicnega centra. V kontekstu vdora v klic ima nadzornik običajno možnost spremljanja in posredovanja v tekočih klicih strank. Lahko uporabljajo orodja za spremljanje klicev ali programsko opremo za poslušanje klicev, zagotavljanje navodil agentom in zagotavljanje nadzora kakovosti. Vloga nadzornika lahko vključuje usposabljanje agentov, obravnavanje skrbi strank in optimizacijo uspešnosti ekipe.
Stranka: Stranka se nanaša na posameznika ali subjekt, ki sodeluje s podjetjem ali organizacijo za pridobitev izdelkov, storitev ali podpore. V kontekstu vdora v klic je stranka nekdo, ki opravlja ali sprejema telefonski klic z agentom za pomoč strankam. Stranke lahko med klicem poiščejo pomoč, informacije ali rešitev svojih vprašanj ali težav. Funkcija vdora v klic omogoča nadzornikom ali pooblaščenemu osebju, da se pridružijo tekočemu klicu med stranko in agentom.
Agent: Agent, znan tudi kot predstavnik službe za stranke ali agent klicnega centra, je oseba, ki je odgovorna za upravljanje interakcij s strankami in zagotavljanje podpore ali pomoči po telefonu ali drugih komunikacijskih kanalih. Agenti so usposobljeni za obravnavanje poizvedb strank, reševanje težav, obdelavo transakcij in zagotavljanje pozitivne izkušnje strank. V kontekstu vdora v klic je agent posameznik, ki med telefonskim klicem govori neposredno s stranko. Zastopnik lahko po potrebi prejme navodila ali povratne informacije od nadrejenega prek vklopa.

Mobilni izvorni klic Eskaliraj v sestanek

Mobile Native Call Escalate to Meeting ima dve edinstveni funkciji:

Novo potisno obvestilo

Uporabniki mobilnih naprav pri izvornem klicu lahko zdaj preklopijo na aplikacijo Webex tako, da tapnejo Novo potisno obvestilo. Ko zaženete izvorni klicni zaslon, se na zaslonu prikaže Novo potisno obvestilo in tapkanje obvestila vas popelje naravnost na zaslon med klicem aplikacije Webex.

Obvestilo Webex vidite med klicem po mobilnem telefonu, če uporabljate Webex Go ali če ima vaš operater mobilnega omrežja (MNO) signalizacijo klicev z uporabo nadzora klicev Cisco za vaše mobilne telefonske klice.
Premakni mobilni klic na sestanek

Ko ste sredi klica z nekom, boste morda želeli ta klic premakniti v sestanek, da boste izkoristili nekatere napredne funkcije sestankov, kot so videoposnetki, skupna raba ali tabla. Ali pa povabite druge ljudi v razpravo in se premaknite na sestanek.

Zahteve za BroadWorks

Aktivirana funkcija 25239
R23 z XSP|ADP:
- AS popravek AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP|Popravek ADP AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Popravek AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 z ADP:
- AS popravek AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-23, različica CommPilot-23 > 2022.05_1.303 in različica NPS > 2022.08_1.350
R24:
- AS popravek: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-24, različica CommPilot-24 > 2022.05_1.303 in različica NPS > 2022.08_1.350
R25:
- AS RI izdaja Rel_2022.08_1,354
- ADP z Xsi-Actions-25, CommPilot-25 > 2022.08_1.350 in različica NPS > 2022.08_1.350

Konfiguracija klicanja URI za podporo premakni klic na sestanek

NS UrlDialing Politika

Določite pravilo za (.*)webex.com za usmerjanje prek I-SBC

NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: Webex
   unknownSipURIHandling = reject
   disableSubscriberLookups = true
   Enable = true
   CallTypes:
     Selection = {ALL}
     From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
   lineportOnly = false
   enableSipURIMatchingRules = true

NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
   id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
===================================================================
    1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

NS Routing NE za I-SBC

Primer konfiguracije

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
 Network Element  WebexMeetings
    Location              =  1281465
    Data Center           =
    Static Cost           =  1
    Static Weight         =  99
    Poll                  =  false
    OpState               =  enabled
    State                 =  OnLine
    Profile               =  NIL_PROFILE
    Remote Lookup Enabled =  false
    Signaling Attributes  =

NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
      Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
=====================================================================
   WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

Profil usmerjanja NS

Primerek pravilnika UrlDialing dodan ustreznim profilom usmerjanja

NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
 Profile:  Webex
                  Policy              Instance
    ==========================================
 …
              UrlDialing          WebexMeetings

AS Uporabi NS Route za klic NetworkURL

Omogočite AS, da upošteva pot NS v načinu hibridnega AS

AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

E911 Klicanje v sili

Za konfiguracijo podpore za storitve klica v sili E911 uporabite naslednje članke Webex:

E911 Klicanje v sili v Webexu za BroadWorks—Uporabite ta članek za konfiguracijo klica v sili E911 v Webexu za Cisco BroadWorks z uporabo enega od naslednjih podprtih ponudnikov E911:
- Pasovna širina
- Intrado
- RedSky
Zavrnitev odgovornosti za klic v sili—Če imate lokacijsko storitev, lahko konfigurirate okno zavrnitve odgovornosti za storitve v sili v aplikaciji Webex tako, da vključuje možnost, da uporabniki ob prijavi posodobijo svojo lokacijo.

Prilagodite in zagotovite odjemalce

Ta dva niza konfiguracij se lahko prekrivata in v tem primeru konfiguracija Webex nadomesti konfiguracijo BroadWorks.

Dodajte konfiguracijske predloge aplikacij Webex v aplikacijski strežnik BroadWorks

Aplikacije Webex so konfigurirane z datotekami DTAF. Odjemalci prenesejo konfiguracijsko datoteko XML iz aplikacijskega strežnika prek storitve upravljanja naprav na XSP|ADP.

Pridobite potrebne datoteke DTAF (glejte Profili naprave v razdelku Pripravite svoje okolje).
Preverite, ali imate vstavljene prave oznake Sistem BroadWorks > Viri > Nabori oznak za upravljanje naprav.

Za vsako stranko, ki jo zagotavljate:

Prenesite in ekstrahirajte datoteko DTAF zip za določenega odjemalca.
Uvozite datoteke DTAF v BroadWorks na Sistem > Viri > Vrste profilov identitete/naprave

Odprite novo dodan profil naprave za urejanje in:

Vnesite XSP|FQDN kmetije ADP in protokol za dostop do naprave.

Preverite Podpora Remote Party Info potrditveno polje. Ta podpora je potrebna za delovanje skupne rabe namizja.

Spremenite predloge glede na svoje okolje (glejte spodnjo tabelo).
Shranite profil.

Kliknite Datoteke in avtentikacija in nato izberite možnost za vnovično izdelavo vseh sistemskih datotek.

Ime	Opis
Prednost kodeka	Konfigurirajte prednostni vrstni red za avdio in video kodeke za klice VoIP
TCP, UDP in TLS	Konfigurirajte protokole, ki se uporabljajo za signalizacijo SIP in medije
RTP avdio in video vrata	Konfigurirajte obseg vrat za zvok in video RTP
Možnosti SIP	Konfigurirajte različne možnosti, povezane s SIP (INFO SIP, uporaba rport, odkrivanje proxyja SIP, intervali osveževanja za registracijo in naročnino itd.)

Prilagodite blagovno znamko za aplikacijo Webex

Prilagoditve partnerjev – skrbniki partnerjev lahko uporabijo napredne prilagoditve blagovne znamke, ki veljajo za partnersko organizacijo in/ali stranke, ki jih partner upravlja. glej Konfigurirajte napredne prilagoditve blagovne znamke.
Prilagoditve strank – če partner strankam dovoli uporabo lastnih prilagoditev blagovne znamke, lahko skrbniki strank sledijo postopkom na Dodajte blagovno znamko svojega podjetja v Webex.

Portal za aktiviranje uporabnikov uporablja isti logotip, kot ga dodate za blagovno znamko stranke.

Prilagodite URL-je za poročanje o težavah in pomoč

Če želite prilagoditi te možnosti, lahko skrbniki sledijo postopku »Dodaj povratne informacije in URL-je spletnega mesta za pomoč«, ki ga najdete v obeh zgornjih člankih o blagovni znamki.

Konfigurirajte svojo testno organizacijo za Webex za Cisco BroadWorks

Preden začneš

S pretočnim zagotavljanjem

Konfigurirati morate vse XSP|storitve ADP in partnersko organizacijo v Control Hubu, preden lahko izvedete to nalogo.

Dodeli storitev v BroadWorksu:

Ustvarite testno podjetje pod svojim podjetjem ponudnika storitev v BroadWorksu, oz ustvarite preskusno skupino pod svojim ponudnikom storitev (odvisno od vaše nastavitve BroadWorks).
Konfigurirajte storitev IM&P za to podjetje, da bo kazala na predlogo, ki jo preizkušate (pridobite URL vmesnika za oskrbo in poverilnice iz predloge Control Hub Onboarding).
Ustvarite testne naročnike v tem podjetju/skupini.
Dajte uporabnikom edinstvene e-poštne naslove v polje za e-pošto v BroadWorksu. Kopirajte jih tudi v atribut Nadomestni ID.

Tem naročnikom dodelite integrirano storitev IM&P.

To sproži ustvarjanje organizacije strank in prvih uporabnikov, kar traja nekaj minut. Počakajte nekaj časa, preden se poskusite prijaviti z novimi uporabniki.

Preverite organizacijo stranke in uporabnike v nadzornem središču:

Prijavite se v Control Hub s svojim partnerskim skrbniškim računom.
Pojdi do Stranke in preverite, ali je vaša nova organizacija strank na seznamu (ime sledi imenu skupine ali imenu podjetja iz BroadWorksa).
Odprite organizacijo stranke in preverite, ali so naročniki uporabniki v tej organizaciji.
Preverite, ali je prvi naročnik, ki ste mu dodelili integrirano storitev IM&P, postal skrbnik stranke te organizacije.

Uporabniško testiranje

1	Prenesite aplikacijo Webex na dva različna računalnika.
2	Prijavite se kot vaši testni uporabniki na obeh napravah.
3	Opravite testne klice.

Upravljanje Webex za BroadWorks

Organizacije za stranke

V trenutnem modelu samodejno zagotovimo strankino organizacijo, ko vključite prvega uporabnika s katero koli od metod, opisanih v tem dokumentu. Oskrba se izvede samo enkrat za vsako stranko.

Uporabniki zagotavljanja

Uporabnike lahko zagotovite na te načine:

Uporabite API-je za ustvarjanje računov Webex
Dodelite integrirano IM&P (pretočno zagotavljanje) z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili, da ustvarite račune Webex
Dodelite integrirano IM&P (pretočno zagotavljanje) brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil. Uporabniki zagotovijo in potrdijo e-poštne naslove za ustvarjanje računov Webex
Omogočite uporabnikom samoaktivacijo (vi jim pošljete povezavo, oni ustvarijo račune Webex)

API-ji za javno zagotavljanje

Ti API-ji bodo zavrnili veleprodajne stranke.

Pretočno zagotavljanje

Če želite potrditi, da so uporabniki in organizacija strank v celoti opremljeni na Webexu, se morate prijaviti v Partner Hub in pogledati na seznam strank.

Lokacija predlog je bila premaknjena iz BroadWorks Calling v nastavitvah organizacije v razdelek Customer List in se zdaj imenuje predloga Onboarding.

Samoaktivacija uporabnika

Za zagotavljanje uporabnikov BroadWorks v Webexu brez dodelitve integrirane storitve IM&P:

Prijavite se v Partner Hub in poiščite Seznam strank strani.
Kliknite Ogled predlog.
Izberite predlogo Onboarding za zagotavljanje, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.

Ne pozabite, da je vsaka predloga povezana z gručo in vašo partnersko organizacijo. Če uporabnik ni v sistemu BroadWorks, povezanem s to predlogo, se uporabnik ne more sam aktivirati s povezavo.
Kopirajte povezavo za zagotavljanje in jo pošljite uporabniku.

Morda boste želeli vključiti tudi povezavo za prenos programske opreme in opomniti uporabnika, da mora predložiti in potrditi svoj e-poštni naslov, da aktivira svoj račun Webex.
Na izbrani predlogi lahko spremljate stanje aktivacije uporabnika.

Za več informacij glejte Tokovi oskrbe uporabnikov in aktivacije.

Omogočanje nezaupnih e-poštnih sporočil

Premaknite uporabnike Webex na Webex za Cisco BroadWorks

Če želite obstoječe uporabnike Webexa premakniti na Webex za Cisco BroadWorks, si oglejte spodnjo tabelo, da ugotovite, kateremu postopku slediti.

Obstoječi uporabnik Webexa pripada…

Sledite tem postopkom, da premaknete uporabnika

Potrošniška organizacija ali samoprijava (npr. brezplačen račun, poskusni račun)

Uporabniki zagotavljanja—Če organizacija Webex za BroadWorks ne obstaja (brez omogočenih uporabnikov), sledite običajnemu oskrbovanju, da prvega uporabnika oskrbite kot skrbniškega uporabnika in ustvarite organizacijo. To samodejno premakne uporabniški račun Webex za prvega uporabnika. Za naslednje uporabnike uporabite spodnji postopek.
Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks—Če obstaja organizacija Webex za BroadWorks (prvi uporabnik je omogočen), pridobite soglasje uporabnika in premaknite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo— Organizacijska priloga (za prvega uporabnika) doda tudi Webex za BroadWorks naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni pravilni organizaciji.

Obstoječi uporabnik Webexa pripada…

Sledite tem postopkom, da premaknete uporabnika

Potrošniška organizacija ali samoprijava (npr. brezplačen račun, poskusni račun)

Če organizacija Webex za BroadWorks ne obstaja (noben uporabnik ni omogočen):

Uporabniki zagotavljanja— Sledite običajnemu zagotavljanju, da dodate prvega uporabnika kot skrbniškega uporabnika. To samodejno premakne račun za prvega uporabnika in ustvari organizacijo Webex za BroadWorks. Za premik nadaljnjih uporabnikov je potrebno soglasje uporabnika (uporabite spodnji postopek).

Če obstaja organizacija Webex za BroadWorks (omogočen je vsaj en uporabnik):

Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks— Pridobite soglasje uporabnika in premaknite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo— Organizacijska priloga (za prvega uporabnika) doda tudi Webex za BroadWorks naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni pravilni organizaciji.

Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks

Premakni uporabnika (z zaupanja vrednim e-poštnim naslovom)—uporablja oskrbo z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
Premakni uporabnika (z nezaupljivim e-poštnim sporočilom)—uporablja oskrbo z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili
Samoaktivacija

Premakni uporabnika (z zaupanja vrednim e-poštnim naslovom)

Če predloga Onboarding uporablja zaupanja vredna e-poštna sporočila, lahko skrbnik partnerja premakne nadaljnje uporabnike s tem postopkom:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik je potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Iskanje CI ugotovi, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Aktiviraj račun. Uporabnik je preusmerjen na portal za potrošnike Webex.
Uporabnik se prijavi v Webex.
Uporabniški kliki Izbriši da izbrišete stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je na voljo za Webex za Cisco BroadWorks z uporabo istega e-poštnega naslova.
- Uporabnik je usmerjen na stran za prenos.

Premakni uporabnika (z nezaupljivo e-pošto)

Če predloga Onboarding uporablja nezaupljiva e-poštna sporočila, je treba najprej potrditi e-poštni naslov uporabnika. Skrbnik lahko sledi temu postopku za premik naslednjih uporabnikov:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik je samodejno potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Uporabniku se pošlje besedilo z aktivacijsko povezavo.
Uporabnik klikne povezavo za aktivacijo in vnese svoj elektronski naslov.
- Iskanje CI ugotovi, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Pridruži se zdaj.
- E-poštni naslov je potrjen.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo na portal za potrošnike Webex.
Uporabnik se prijavi v Webex.
Uporabnik mora klikniti Izbriši da izbrišete stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je na voljo za Webex za Cisco BroadWorks z uporabo istega e-poštnega naslova.
- Uporabnik je usmerjen na stran za prenos.

Tok samoaktivacije

Če ima uporabnik obstoječi račun BroadWorks, lahko svoj račun premakne s postopkom samoaktivacije.

Uporabnik se prijavi v URL portala za uporabniški dostop s poverilnicami BroadWorks.
Uporabnik vnese svoj elektronski naslov.
- Uporabnik je potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Samodejno e-poštno sporočilo je poslano na e-poštni naslov uporabnika.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Pridruži se zdaj povezavo, ki potrdi e-poštni naslov.
- CI ugotovi, da ima uporabnik obstoječi račun Webex. Uporabnik mora izbrisati stari račun, preden lahko nadaljuje.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo v Webex.
Uporabnik se prijavi na Portal za potrošnike.
Uporabnik klikne Izbriši račun.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabniku je na voljo nov račun Webex za Cisco BroadWorks z istim e-poštnim naslovom.

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo

Odobritev skrbnika organizacije je potrebna, če velja kar koli od naslednjega:

Obstoječa organizacija strank ima 100 uporabnikov ali več
Organizacija ima preverjeno e-poštno domeno
Zahtevana je domena organizacije

Če nobeden od zgornjih kriterijev ni resničen, se lahko zgodi samodejno pripenjanje.

Partnerski skrbniki lahko dokončajo naslednji postopek za dodajanje klicnih storitev BroadWorks v obstoječo organizacijo Webex:

Prepričajte se, da Dovolite e-poštna sporočila s povabilom skrbnika, ko se pripenjate obstoječim organizacijam (preklop je privzeto vklopljen).

Skrbnik partnerja za stranko zagotovi Webex za Cisco BroadWorks. Za pomoč glej Organizacije strank za zagotavljanje storitev. Zgodi se naslednje:

Organizacijska priloga ne uspe z a 2017 napaka (Naročnika ni mogoče vključiti v obstoječo organizacijo Webex). (Napaka ne bo prejeta med samodejno prilogo.)
Ustvari se e-poštno obvestilo in se pošlje skrbnikom organizacije strank (do pet skrbnikov). E-poštno obvestilo poudari e-poštni naslov skrbnika partnerja (kot je konfiguriran v predlogi Onboarding v središču Partner Hub) in prosi skrbnika organizacije, da odobri skrbnika partnerja kot zunanjega skrbnika. Skrbnik organizacije stranke mora odobriti zahtevo in skrbniku partnerja posredovati polni skrbnik dostop do stranke org.

Ko je zagotavljanje klicnih storitev končano, bo obstoječa stranka stranka vidna kot stranka pod Webex for BroadWorks Partner Org.

Ime priložene organizacije se ne bo spremenilo v ime podjetja BroadWorks. Ime priložene organizacije bo ostalo tako, kot je bilo pred postopkom pripenjanja.

Pogoji za priključitev org

E-poštni naslov prvega omogočenega naročnika BroadWorks se mora ujemati z e-poštnim naslovom obstoječega uporabnika v ciljni organizaciji strank. V nasprotnem primeru bo ustvarjena nova organizacija strank.
Prvi uporabnik iz obstoječe organizacije, ki je omogočen za Webex for BroadWorks, ni omogočen kot skrbniški uporabnik. Nastavitve in pooblastila iz obstoječe organizacije se ohranijo.
Obstoječe nastavitve preverjanja pristnosti organizacije imajo prednost pred tem, kar je konfigurirano v predlogi za zagotavljanje Webex za BroadWorks. Posledično se način prijave obstoječih uporabnikov ne spremeni.
- Vendar, če ima obstoječa organizacija stranke omogočeno osnovno blagovno znamko, bodo po priponki prednost imele partnerjeve napredne nastavitve blagovne znamke. Če stranka želi, da osnovna blagovna znamka ostane nedotaknjena, mora partner konfigurirati organizacijo stranke, da preglasi blagovno znamko v nastavitvah napredne blagovne znamke.
Ime obstoječe organizacije se ne bo spremenilo.
Nastavitev zastavice za preprečevanje e-pošte v obstoječih nastavitvah organizacije ni spremenjena. To lahko vpliva na novo omogočene uporabnike. Odvisno od tega, kako je zastavica nastavljena, lahko novi uporabniki prejmejo e-pošto s kodo, ki jo je treba vnesti za dokončanje aktivacije, ali pa tudi ne.
Omejeni skrbniški način (nastavljen s stikalom Omejeno s partnerskim načinom) je izklopljen za priloženo organizacijo.
Prepričajte se, da ste zaključili postopek priključitve organizacije (premikanje obstoječih uporabnikov in posodobitev ID-ja organizacije), preden omogočite nove uporabnike v organizaciji Webex za Cisco BroadWorks.
Podjetje BroadWorks je lahko povezano samo z eno organizacijo Webex. Naročnikov iz enega samega podjetja BroadWorks ne morete dodeliti ločenim organizacijam Webex.

Dodajte zunanjega skrbnika

Za korake, ki jih lahko sledijo skrbniki organizacij strank, da dodajo partnerskega skrbnika kot zunanjega skrbnika, glejte Odobrite zahtevo zunanjega skrbnika članek o help.webex.com.

Skrbnik stranke mora zunanjemu skrbniku zagotoviti polne skrbniške pravice in privilegije.

E-poštni naslov, ki ga skrbnik organizacije stranke doda kot zunanjega skrbnika, se mora ujemati z e-poštnim naslovom skrbnika partnerja, kot je konfiguriran v predlogi za pripravo na Partner Hub.

Odstranite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije

Sledite tem korakom, da ločite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije Webex. Na primer, če ste Webex za BroadWorks priložili obstoječi organizaciji pomotoma in želite odstraniti prilogo.

Če nimate dostopa do nastavitev stranke v Control Hubu, naj vam skrbnik stranke odobri zunanji skrbniški dostop tako, da sledi Odobrite zahtevo zunanjega skrbnika.
Odstranite vse delovne prostore Webex for BroadWorks iz organizacije. Uporabi Odstranite delovni prostor BroadWorks API.
Odstranite vse naročnike Webex za BroadWorks iz organizacije. Uporabi Odstranite naročnika BroadWorks API.
Odstranite čakajoče uporabnike Webex za BroadWorks iz organizacije. Na primer, če so bili uporabniki omogočeni prek nezaupljivega e-poštnega toka in veljavni e-poštni naslovi še niso bili vneseni, so uporabniki v stanju čakanja. Sledi Preverite oskrbo uporabnikov z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili za brisanje uporabnikov.
Izbriši BroadWorks Calling konfiguracijo za to stranko. Odprite strankino instanco Control Hub, kliknite Hibrid, Spodaj BroadWorks Calling izbrišite vse konfiguracije.

Če želite stranki po zaključku odklopa pripeti Webex for BroadWorks, sledite postopkom zagotavljanja, da priklopite obstoječo stranko.

Upravljanje uporabnikov in organizacij

Preverjanje omogočanja uporabnikov z nevrednimi e-poštnimi naslovi

1	Prijavite se v Partner Hub in poiščite Seznam strank strani.
2	Kliknite Ogled predlog. Izberite ustrezno predlogo za vkrcanje, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.
3	Spodaj Preverjanje uporabnika, preverite, ali so naslednje nastavitve nastavljene za zagotovitev pravilne konfiguracije pretočnega zagotavljanja nezaupljivih e-poštnih sporočil: The Nezaupljiva e-pošta možnost mora biti označena The Deli povezavo polje mora kazati na povezavo za aktivacijo. Če je vse konfigurirano, lahko uporabniki poskušajo sami zagotoviti prek portala za aktiviranje uporabnikov.
4	Ko pride do zagotavljanja uporabnika, v Preverjanje uporabnika kliknite Prikaži status uporabnika za preverjanje stanja zagotavljanja. The Status uporabnika pogled prikaže seznam uporabnikov skupaj s podrobnostmi, kot so ID BroadWorks, izbrana vrsta paketa in trenutni status, ki prikazuje, ali je uporabnik omogočen ali če obstaja zahteva v teku.
5	Za uporabnike z napakami ali čakajočimi zahtevami kliknite tri pike na desni in izberite eno od naslednjih skrbniških možnosti: Poskusite znova aktivirati— Kliknite to možnost, če želite znova poskusiti vključiti uporabnika. V pojavno okno vnesite veljaven e-poštni naslov in kliknite Na krovu. Izbriši uporabnika— Ta možnost je morda ustrezna, če morate spremeniti konfiguracijo, da omogočite vkrcanje. Ko izbrišete uporabnika in opravite spremembe, se lahko uporabnik znova poskusi vključiti. Spremenite vrsto paketa—Spremenite nastavitev iz enega paketa v drugega: Kopiraj besedilo napake— Kliknite to možnost, če želite kopirati besedilo napake.

Dodatne možnosti pogleda

Pri ogledu seznama uporabnikov so na voljo naslednje dodatne možnosti:

Izvozi— Kliknite ta gumb, če želite seznam uporabnikov izvoziti v datoteko CSV.
Izključi omogočene uporabnike—Omogočite ta preklop, če si želite ogledati samo uporabnike s čakajočimi zahtevami ali napakami.

Spremenite ID uporabnika ali e-poštni naslov

Spremembe uporabniškega ID-ja in e-poštnega naslova

Atribut v BroadWorksu	Ustrezen atribut v Webexu	Namen	Opombe
ID uporabnika BroadWorks	Brez	Primarni identifikator	Tega identifikatorja ne morete spremeniti in še vedno povezati uporabnika z istim računom v Webexu. Uporabnika lahko izbrišete in znova ustvarite, če je napačen.
E-poštni ID	Uporabniško ime	Obvezno za zagotavljanje pretoka (ustvarjanje ID-ja uporabnika Webex), ko potrdite, da zaupate e-pošti V BroadWorksu ni potrebno, če ne trdite, da lahko zaupate e-pošti V BroadWorks ni potrebno, če dovolite naročnikom samoaktivacijo	Obstaja ročni postopek za spremembo tega na obeh mestih, če je uporabniku na voljo napačen e-poštni naslov: Spremenite e-poštni naslov uporabnika v Control Hubu Spremenite atribut ID e-pošte v BroadWorks Ne spreminjajte ID-ja uporabnika BroadWorks. To ni podprto.
Nadomestni ID	Brez	Omogoča avthn uporabnika z e-pošto in geslom za BroadWorks User ID	Biti mora enak e-poštnemu ID-ju. Če e-pošte ne morete vnesti v atribut Nadomestni ID, bodo morali uporabniki pri preverjanju pristnosti vnesti svoj ID uporabnika BroadWorks.

Spremenite uporabniški paket v Partner Hubu

1	Prijavite se v Partner Hub in kliknite Stranke.
2	Poiščite in izberite strankino organizacijo, kjer je uporabnik doma. Stran s pregledom organizacije se odpre v plošči na desni strani zaslona.
3	Kliknite Ogled stranke. Organizacija stranke se odpre v Control Hubu in prikaže stran Pregled.
4	Kliknite Uporabniki, nato poiščite in kliknite prizadetega uporabnika.
5	V uporabnikovem Storitve, kliknite Webex za pakete BroadWorks (naročnine). Odpre se plošča uporabnikovih paketov, na kateri lahko vidite, kateri paket je trenutno dodeljen uporabniku.
6	V Profil zavihek, poglejte v Paket in kliknite puščico (>), da razširite pogled.
7	Izberite paket, ki ga želite za tega uporabnika (Osnovno, Standardno, Premium oz Softphone) in kliknite Shrani. Control Hub prikaže sporočilo, da uporabnik posodablja.
8	Zaprete lahko podrobnosti o uporabniku in zavihek Control Hub.

Za posodobitev novih nastavitev PMR, ki izhajajo iz spremembe paketa, lahko traja dve do tri ure.

Izbriši uporabnike

Skrbniki lahko na različne načine izbrišejo uporabnika iz Webexa za Cisco BroadWorks:

Če ima uporabnik, ki ga nameravate izbrisati, skrbniške pravice, dodelite novega skrbnika, preden uporabnika izbrišete. Če se zadnji skrbnik izbriše, ni samodejnega prenosa vloge skrbnika.

API Webex za Cisco BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo API Webex za Cisco BroadWorks za brisanje uporabnikov:

Zaženite Odstranite naročnika BroadWorks Zahteva API na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber. Ta zahteva odstrani naročnino Webex za Cisco BroadWorks. Uporabnik se ne zaračunava več kot uporabnik Webexa za Cisco BroadWorks in se obravnava kot brezplačni uporabnik Webexa.
Zaženite Izbriši osebo Zahteva API na https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person da popolnoma izbrišete uporabnika.

Pretočno zagotavljanje

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo pretočno zagotavljanje za brisanje uporabnikov:

Na strežniku BroadWorks odstranite integrirano storitev IM+P od uporabnika. Storitev za uporabnika lahko onemogočite v Uporabnik – integrirano IM&P strani na BroadWorks. Za podroben postopek glejte "Konfiguracija integriranega IM&P" v Priročnik za skrbništvo spletnega vmesnika skupine aplikacijskih strežnikov Cisco BroadWorks – 2. del.

Ko je storitev onemogočena, pretočno zagotavljanje uporabniku odstrani naročnino Webex za Cisco BroadWorks. Uporabnik se ne zaračunava več kot uporabnik Webexa za Cisco BroadWorks in se obravnava kot brezplačni uporabnik Webexa.
V Control Hubu poiščite in izberite uporabnika.
Pojdi do Dejanja in izberite Izbriši uporabnika.

Nadzorno središče (skrbniki strank)

Izbriši organizacijo

Sledite temu postopku, da iz sistema izbrišete organizacijo Webex za Cisco BroadWorks.

Za brisanje vseh uporabnikov iz organizacije uporabite API-je People:

Zaženite Seznam ljudi API za pridobitev seznama uporabnikov.
Zaženite Izbriši osebo API za brisanje uporabnikov.

The Odstranite naročniški API BroadWorks uporabniku odstrani pooblastila Webex za Cisco BroadWorks, vendar uporabnika ne izbriše.

Če je funkcija Directory Sync vklopljena, jo onemogočite. To lahko storite prek Partner Huba ali prek javnega API-ja.

Če želite onemogočiti Directory Sync prek Partner Huba:

Prijavite se v Partner Hub in kliknite nastavitve.
Spodaj BroadWorks Calling, kliknite Ogled predlog in izberite ustrezno predlogo.
Kliknite na Pokaži seznam stanja sinhronizacije strank gumb na stranski plošči.
Za ustrezno stranko kliknite tri pike skrajno desno in izberite Onemogoči sinhronizacijo.

Če želite onemogočiti Directory Sync prek API-ja, uporabite Posodobite Directory Sync za BroadWorks Enterprise API in onemogočite omogočiDirSync nastavitev.

Ko so vsi uporabniki odstranjeni, uporabite Izbrišite organizacijo API za brisanje organizacije.

Upravljanje izdaje

Aplikacija Webex privzeto uporablja samodejne nadgradnje (mesečne izdaje, ki jih nadzoruje Cisco). S to funkcijo pa lahko skrbniki partnerjev:

Konfigurirajte prilagojene razporede izdaj z odlogami iz Ciscovega privzetega razporeda izdaj
Konfigurirajte en sam urnik izdaje in ta urnik kaskadno razporedite na vse organizacije strank, ki jih upravljajo
Različnim organizacijam strank dodelite različne urnike izdaje

Za več informacij o upravljanju izdaj, vključno z informacijami o tem, kako konfigurirati in uporabiti prilagojene urnike izdaj, glejte članek Webex Prilagoditve upravljanja izdaje.

Ponovno konfigurirajte sistem

Sistem lahko znova konfigurirate na naslednji način:

Dodajte gručo BroadWorks v Partner Hub
Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub
Dodajte predlogo za pripravo v Partner Hub
Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču

Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub

Gročo BroadWorks lahko uredite ali odstranite v središču Partner Hub.

Prijavite se v Središče za partnerje s svojimi skrbniškimi poverilnicami partnerja na https://admin.webex.com.

Pojdi do nastavitve in poiščite BroadWorks Calling razdelek.

Kliknite Ogled grozdov.

Kliknite gručo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Podrobnosti gruče so prikazane v pojavnem podoknu na desni.

Na voljo imate te možnosti:

Spremenite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Shrani.

Kliknite Izbriši da odstranite gručo, nato potrdite.

Če je predloga povezana z gručo, gruče ne morete izbrisati. Izbrišite povezane predloge, preden izbrišete gručo. glej Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču.

Seznam gruče se posodablja z vašimi spremembami.

Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču

V središču za partnerje lahko uredite ali izbrišete predloge za pripravo.

Prijavite se v Središče za partnerje s svojimi skrbniškimi poverilnicami partnerja na https://admin.webex.com.

Pojdi do nastavitve in poiščite BroadWorks Calling razdelek.

Kliknite Ogled predlog.

Kliknite predlogo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Na voljo imate te možnosti:

Uredite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Shrani.
Kliknite Izbriši da odstranite predlogo, nato potrdite.

Nastavitev	Vrednote	Opombe
Zagotavljanje imena/gesla računa	Nizi, ki jih zagotovi uporabnik	Pri urejanju predloge vam ni treba znova vnašati podrobnosti računa za oskrbo. Prazna polja za geslo/potrditev gesla so namenjena spreminjanju poverilnic, če jih potrebujete, vendar jih pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih prvotno vnesli.
Vnaprej izpolnite uporabniški e-poštni naslov na strani za prijavo	Prižgi ugasni	Traja lahko do 7 ur, da sprememba te nastavitve začne veljati. To pomeni, da bodo uporabniki morda še vedno morali vnesti svoje e-poštne naslove na prijavnem zaslonu, ko ga omogočite.

Seznam gruče se posodablja z vašimi spremembami.

Webex Assistant

Webex Assistant for Meetings je na voljo brezplačno za spletna mesta za sestanke paketov Premium in Standard ter sobe za osebne sestanke. Podpora vključuje nova in obstoječa spletna mesta.

Omogoči pomočnika Webex za sestanke

Webex Assistant je privzeto omogočen za stranke standardnega in premium paketa Broadworks.

Skrbniki partnerjev in skrbniki organizacij strank lahko onemogočijo funkcijo za organizacije strank prek Nadzorno središče.

Omejitve

Za Webex za Cisco BroadWorks obstajajo naslednje omejitve:

Podpora je omejena samo na spletna mesta za sestanke paketov Premium in Standard ter osebne sobe za sestanke.
Prepisi s podnapisi so podprti samo v angleščini, španščini, francoščini in nemščini.
Do skupne rabe vsebine prek e-pošte lahko dostopajo samo uporabniki v vaši organizaciji
Vsebina sestanka ni dostopna uporabnikom zunaj vaše organizacije. Vsebina sestanka tudi ni dostopna, če jo delijo uporabniki različnih paketov iz iste organizacije.
S paketom Premium so na voljo prepisi po sestanku, ne glede na to, ali je Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, se prepisi ali poudarki po sestanku ne zajamejo.
Pri standardnem paketu možnost snemanja sestanka v oblaku ni na voljo, zato prepisi po sestanku niso na voljo, ne glede na to, ali je Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, tudi takrat ne bodo zajeti prepisi ali poudarki po sestanku.

Dodatne informacije o pomočniku Webex

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije glejte Uporabite pomočnika Webex na sestankih in dogodkih Webex.

Onemogoči klice Webex

Podpora za funkcije

Ko je Webex Calling onemogočen, za uporabnike Webexa za Cisco BroadWorks veljajo naslednji pogoji:

Uporabniki ne vidijo več Pokličite z Webexom kot možnost izbire klica v aplikaciji Webex.
Uporabniki ne morejo opravljati ali sprejemati brezplačnih klicev Webex na uporabnike, ki niso Webex za uporabnike Cisco BroadWorks. To vključuje klice, sprožene iz prostora ekipe Webex, zgodovine klicev, stikov z vnosom URI ali e-poštnega naslova drugega uporabnika v iskalno vrstico.
Skupna raba zaslona deluje znotraj klica BroadWorks.
Sestanki Webex in telefonska prisotnost še vedno delujejo, tudi če so klici Webex onemogočeni.

Onemogoči klice Webex (nova predloga za vkrcanje)

Za podrobnosti o konfiguraciji nove predloge Onboarding glejte Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Onemogoči klice Webex (obstoječa predloga za pripravo)

Sledite temu postopku, da onemogočite klice Webex iz obstoječe predloge za pripravo. To bo onemogočilo funkcijo za vse nove uporabnike v organizacijah strank, ki uporabljajo to predlogo.

Prijavite se v Partner Hub na admin.webex.com.
Izberite nastavitve.
Kliknite Ogled predloge in izberite ustrezno predlogo Onboarding.
Kliknite Onemogoči brezplačno klicanje Cisco Webex.
Kliknite Shrani.

Onemogoči klice Webex (obstoječi uporabnik)

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, lahko storite naslednje:

Odprite CommPilot in pojdite na uporabniško konfiguracijo.
Odstranite Integrirano IM+P storitev od uporabnika in kliknite v redu.
Dodajte Integrirano IM+P storitev uporabniku in kliknite v redu.

V nasprotnem primeru lahko uporabite API za posodobitev uporabnika.

Uporabi Odstranite naročniški API BroadWorks za brisanje uporabnika.
Uporabi Zagotavljanje API-ja naročnika BroadWorks da dodate uporabnika.

Onemogočite skupno rabo videa ali zaslona v klicih

Partnerski skrbniki lahko s konfiguracijskimi oznakami onemogočijo video klice in/ali skupno rabo zaslona v klicu iz aplikacije Webex (privzeto sta obe vrsti medijev omogočeni za klice).

Za vse podrobnosti in možnosti konfiguracije glejte Onemogoči video klice in Onemogoči skupno rabo zaslona v Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

Za video lahko tudi konfigurirate, ali je predstavnost dohodnega klica privzeto samo video ali zvok.

Polje lučke za zasedenost / obvestilo o prevzemu klica

BLF / obvestilo o prevzemu klica pomaga v situacijah, ko mora uporabnik sprejeti klice drugih članov ekipe, ki morda delajo na drugi lokaciji.

Omejitve prisotnosti za uporabnike, ki ne uporabljajo Webexa:

Prisotnost ni podprta za uporabnike širokopasovnega omrežja, ki niso CI, tudi če so na seznamu BLF.
Uporabniki CI brez pooblastil za oblak Webex ali vrste računov (delovni prostori) prikazujejo samo prisotnost »v klicu« in »neznano«. Ni aktivnega stanja, zvonjenja itd.
Uporabniki, ki niso uporabniki Webexa, s seznama za spremljanje BLF in so začeli klic, preden je bil zagnan odjemalec Webex ali ko je bil brez povezave, bodo prikazani z 'neznano' prisotnostjo.
Izguba povezave pomeni, da bodo vsa stanja med klicem, ki niso Webex, ob ponovni vzpostavitvi povezave ponastavljena na »neznano«.
Če uporabnik BLF, ki ni uporabnik Webexa, drži klic, bo še naprej prikazan kot "v klicu".

Zahteve

Prepričajte se, da so v BroadWorksu uporabljeni naslednji popravki. Namestite samo popravke, ki veljajo za vašo izdajo:

Za R22:

AP.platforma.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

Za R23:

AP.platforma.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Če uporabljate XSP|ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Če uporabljate ADP:
- Xsi-Akcije-23_2022.01_1.200.bwar
- Xsi-Dogodki-23_2022.01_1.201.bwar (ali novejša)

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Akcije-24_2022.01_1.200.bwar
Xsi-Dogodki-24_2022.01_1.201.bwar (ali novejša)

Prepričajte se, da so naslednje konfiguracijske oznake omogočene v aplikaciji Webex:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(ta oznaka ni obvezna)

Aktivirati morate funkcijo 101642 Izboljšan mehanizem Xsi za ekipno telefonijo v AS:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

Omogoči X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS z uporabo spodnjega ukaza CLI, saj nekateri tokovi klicev SIP zahtevajo to funkcijo:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Prepričajte se, da so naslednje storitve dodeljene uporabnikom:

Dodelite storitev Directed Call Pickup za vse uporabnike
Nastavite polje lučke za zaposlene za uporabnike

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfigurirajte polje Busy Lamp v BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo naslednji postopek za nastavitev polja lučke za zaposlene za uporabnika.

Prijavite se v BroadWorks CommPilot.
Za izbranega uporabnika pojdite na Odjemalske aplikacije in konfigurirajte polje Busy Lamp.
Dodajte URL seznama BLF, ki bo nadzorovan.
Uporabite iskalne parametre, da poiščete in dodate uporabnike v Nadzorovani uporabniki seznam.
Kliknite v redu.

Slido Integracijska podpora

Webex za Cisco BroadWorks podpira integracijo aplikacije Webex z Slido.

Za dodatne informacije o uvajanju in uporabi Slido z aplikacijo Webex, glejte Integriraj Slido z aplikacijo Webex.

Razpoložljivost Webex: Na koledarskem sestanku

Če želite omogočiti to funkcijo:

pojdite na Splošno vaš zavihek nastavitve zavihek na Windows oz Nastavitve na Macu.
Označite polje za Pokaži kdaj na koledarskem sestanku.

Za uporabnike z omogočeno integracijo prisotnosti Outlook se »Na koledarskem sestanku« v Webexu preslika v »Zaseden« v Outlooku.

Opozorilo

Da bi ta funkcija delovala, morata imeti aplikacija Webex in odjemalec Outlook zagnana hkrati.

Trenutno si prizadevamo podpreti možnost »Prikaži kot delo drugje« v Outlooku, da uporabnik v Webexu ne bo prikazan kot »Na koledarskem sestanku«.

Samodejni odgovor s tonom

Za uporabnika Webex za Cisco BroadWorks, da uporablja to funkcijo:

Funkcija je podprta samo na videzu primarne vrstice
Aplikacija Webex mora biti glavni videz linije
The %ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% oznaka mora biti omogočena

Opozori vse nastope za klice s klikom za klicanje je onemogočen v konfiguraciji videza klica v skupni rabi – to je priporočen pristop

ali
Dovoli prekinitev na tej lokaciji mora biti onemogočen za vse deljene klice oz

ali
Lokacije so onemogočene za vse deljene klice

Povečanje zmogljivosti

XSP|Kmetije ADP

Scale namenska kmetija: Dodajte enega ali več XSP|Strežniki ADP v farmo, ki potrebuje dodatno zmogljivost. Namestite in aktivirajte isti nabor aplikacij in konfiguracij kot obstoječa vozlišča farme.
Dodajte namensko kmetijo: Dodajte nov namenski XSP|kmetija ADP. V središču Partner Hub boste morali ustvariti novo gručo in nove predloge, da boste lahko začeli dodajati nove stranke na novo farmo, da razbremenite obstoječo farmo.
Dodajte specializirano kmetijo: Če se srečujete z ozkimi grli za določeno storitev, boste morda želeli ustvariti ločen XSP|Farma ADP za ta namen, ob upoštevanju zahtev za sožitje, navedenih v tem dokumentu. Če spremenite URL storitve, ki ima novo farmo, boste morda morali znova konfigurirati gruče Control Hub in vnose DNS.

Upravljanje potrdil strežnika HTTP

Ta potrdila za spletne aplikacije s preverjeno pristnostjo mTLS morate upravljati na vašem XSP|ADP-ji:

Naš certifikat verige zaupanja iz oblaka Webex
Vaš XSP|Potrdila vmesnikov HTTP strežnika ADP

Veriga zaupanja

Vaši vmesniki strežnika HTTP

Omejeno s partnerskim načinom

Omejeno s partnerskim načinom je nastavitev na ravni organizacije in ne vloge. Vendar nastavitev omejuje določena pooblastila za skrbnike strank v organizaciji, za katero je nastavitev uporabljena.

Skrbniški dostop stranke

Za skrbnika stranke v organizaciji, kjer je omogočen način Omejeno s partnerjem, se raven dostopa Control Hub določi z naslednjo formulo:

(Dostop do nadzornega središča) = (upravičenja organizacijske vloge) – (omejeno z omejitvami partnerskega načina)

Omejitve

Ko je za organizacijo stranke omogočen način omejenega s strani partnerja, je skrbnikom strank v tej organizaciji omejen dostop do naslednjih nastavitev Control Hub:

V Uporabniki pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- Upravljanje uporabnikov gumb je siv.
- Ročno dodajte ali spremenite uporabnike— Ni možnosti dodajanja ali spreminjanja uporabnikov, niti ročno niti prek CSV.
- Zahtevaj uporabnike-ni na voljo
- Samodejno dodeljevanje licenc-ni na voljo
- Sinhronizacija imenika— Ni mogoče urediti nastavitev sinhronizacije imenika (ta nastavitev je na voljo samo skrbnikom na ravni partnerja).
- Podrobnosti o uporabniku—Uporabniške nastavitve, kot so ime, priimek, prikazno ime in primarni e-poštni naslov*, je mogoče urejati.
- Ponastavi paket— Ni možnosti za ponastavitev vrste paketa.
- Urejanje storitev – ni možnosti za urejanje storitev, ki so omogočene za uporabnika (npr. Sporočila, Srečanja, Klicanje)
- Ogled stanja storitev—ni mogoče videti celotnega stanja za Hibridne storitve oz Kanal za nadgradnjo programske opreme
- Primarna delovna številka—To polje je samo za branje.
V račun pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- ime podjetja je samo za branje.
V Nastavitve organizacije pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- Domena—Dostop je samo za branje.
- E-naslov—The Izključi e-poštno sporočilo s povabilom skrbnika in Izbira lokalne nastavitve po e-pošti nastavitve so samo za branje.
- Preverjanje pristnosti— Ni možnosti za urejanje nastavitev za preverjanje pristnosti in SSO.
V Klicanje naslednje nastavitve niso na voljo:
- Nastavitve klicev—The Možnosti aplikacije Prednost klica nastavitve so samo za branje.
- Vedenje pri klicanju—Nastavitve so samo za branje.
- Lokacija > PSTN— Možnosti lokalnega prehoda in Cisco PSTN so skrite.
Spodaj STORITVE, the Migracije in Povezani UC storitvene možnosti so onemogočene.

Omogoči način Omejeno s partnerjem

Skrbniki partnerjev lahko za omogočanje uporabijo spodnji postopek Omejeno s partnerskim načinom za dano organizacijo stranke (privzeta nastavitev je omogočena).

Prijavite se v Partner Hub ( https://admin.webex.com) in izberite Stranke.
Izberite ustrezno organizacijo za stranke.
V desnem pogledu nastavitev omogočite Omejeno s partnerskim načinom preklopite, da vklopite nastavitev.

Če želite izklopiti način Omejeno s partnerjem, onemogočite stikalo.

Če partner odstrani omejeni skrbniški način za skrbnika stranke, bo lahko skrbnik stranke izvedel naslednje:

Dodajte Webex za veleprodajne uporabnike (z gumbom)
Spremenite pakete za uporabnika

Partner Analytics

Skupno število uporabnikov po paketu (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Uporabnik glede na trend paketa (dnevno/tedensko/mesečno)
Stranke s # dodeljenimi paketi

Za vse podrobnosti o uporabi Partner Analytics si oglejte članek Webex Analytics za pakete Webex for Wholesale in Webex for Broadworks v središču za partnerje.

API-ji za poročila o obračunavanju

API za obračunavanje	Namen	Vrsta dostopa	Zahteva za vlogo za API (Skrbnik zahteva vsaj eno od teh vlog)
Ustvari poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za ustvarjanje poročila o zaračunavanju.	Dostop za pisanje	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje
Seznam Poročila o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za seznam poročil, ki so na voljo za ogled.	Read Access	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje Administrator samo za branje
Dobiti poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za pridobitev kopije ustvarjenega poročila.	Read Access	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje Administrator samo za branje
Izbriši poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za brisanje ustvarjenega poročila.	Dostop za pisanje	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje

Obračunska polja

V naslednji tabeli so navedena polja, ki jih vsebuje ustvarjeno poročilo.

Polje	Opis
ime preprodajalca	Ime partnerja ali ID partnerske organizacije
billingId	Enolični identifikator zaračunavanja partnerja ali C-številka
spEnterpriseId	Enolični identifikator, ki ga zagotovi ponudnik storitev za naročnikovo podjetje.
notranji	Stanje internega preizkusa stranke (da/ne)
Uporabniško ime	UserID naročnika na BroadWorks
subscriberId	Enolični identifikator za zadevnega naročnika v Webexu
selfActivated	da/ne
firstStartDate	Datum, ko je bil naročnik omogočen.
billingStartDate	Datum začetka obračunavanja v tem mesecu
billingEndDate	Datum konca obračunavanja v tem mesecu
paket	Vrsta paketa, ki se zaračunava
količino	Sorazmerna količina za zaračunavanje. 1—označuje polni mesec

Ko ustvarite obračunsko poročilo za določeno obdobje, tega poročila ne morete znova ustvariti, razen če prej izbrišete obstoječe poročilo.
Če za danega uporabnika spremenite bodisi vrsto paketa ali BroadWorks userID, poročilo za mesec, v katerem je prišlo do spremembe, prikaže več vnosov za tega uporabnika z ločenimi sorazmernimi vnosi pred in po spremembi.

Odpravljanje težav z Webexom za Cisco BroadWorks

Naročite se na stran s statusom Webex

Uporabite Control Hub Analytics

Webex spremlja podatke o uporabi in kakovosti za vašo organizacijo in organizacije vaših strank. Preberite več o Control Hub Analytics v centru za pomoč Webex.

Težave z omrežjem

Stranke ali uporabniki se ne ustvarjajo v Control Hubu s pretočnim zagotavljanjem:

Ali lahko aplikacijski strežnik doseže URL za oskrbo?
Ali sta račun za zagotavljanje in geslo pravilna, ali ta račun obstaja v BroadWorks?

Grozdi dosledno ne opravijo testov povezljivosti:

Ali so XSP|ADP vmesniki javno dostopni?
Ali uporabljate pravilna vrata? Vrata lahko vnesete v definicijo vmesnika v gruči.

Vmesniki, ki niso bili preverjeni

Vmesnika Xsi-Actions in Xsi-Events:

Preverite, ali so URL-ji vmesnikov pravilno vneseni v gručo v središču Partner Hub, vključno z /v2.0/ na koncu URL-jev.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu.

Vmesnik storitve za preverjanje pristnosti:

Preverite, ali so URL-ji vmesnikov pravilno vneseni v gručo v središču Partner Hub, vključno z /v2.0/ na koncu URL-jev.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu, pri čemer posebno pozornost posvetite:
1. Prepričajte se, da imate ključe RSA v skupni rabi v vseh XSP|ADP.
2. Prepričajte se, da ste navedli URL AuthService spletnemu vsebniku na vseh XSP|ADP.
3. Če ste uredili konfiguracijo šifre TLS, preverite, ali ste uporabili pravilno poimenovanje. XSP|ADP zahteva, da vnesete obliko imena IANA za šifre TLS. Prejšnja različica tega dokumenta je nepravilno navedla zahtevane zbirke šifer v konvenciji o poimenovanju OpenSSL.
4. Če uporabljate mTLS s storitvijo preverjanja pristnosti, ali so potrdila odjemalca Webex naložena v vaš XSP|ADP/ADP zaupanja vredna trgovina? Ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana tako, da zahteva potrdila odjemalca?
5. Če uporabljate preverjanje žetona CI s storitvijo za preverjanje pristnosti, ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana za ne potrebujejo potrdila strank?

Težave s strankami

Preverite, ali je odjemalec povezan z BroadWorks

Prijavite se v aplikacijo Webex.
Preverite, ali je na stranski vrstici ikona možnosti klicanja (slušalka z zobnikom nad njo).

Če ikone ni, uporabnik morda še ni omogočen za klicno storitev v Control Hubu.
Odprite Nastavitve/Nastavitve meni in pojdite na Telefonske storitve razdelek. Videti bi morali stanje Seja SSO Prijavljeni ste.

Če je prikazana druga telefonska storitev, kot je Webex Calling, uporabnik ne uporablja Webex za Cisco BroadWorks.

To preverjanje pomeni:

Naročnik je uspešno prečkal zahtevane mikrostoritve Webex.
Uporabnik je uspešno overjen.
Vaš sistem BroadWorks je odjemalcu izdal dolgoročni spletni žeton JSON.
Odjemalec je pridobil svoj profil naprave in se registriral v BroadWorks.

Dnevniki strank

Če morate ročno zbrati dnevnike iz računalnika z operacijskim sistemom Windows, se nahajajo na naslednji način:

Windows PC: C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac: /Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Težave s prijavo uporabnika

Preverjanje mTLS je napačno konfigurirano

Če so prizadeti vsi uporabniki, preverite povezavo mTLS iz Webexa do URL-ja vaše storitve preverjanja pristnosti:

Preverite, ali sta aplikacija za storitev preverjanja pristnosti ali vmesnik, ki ga uporablja, konfiguriran za mTLS.
Preverite, ali je veriga potrdil Webex nameščena kot sidro zaupanja.
Preverite, ali je potrdilo strežnika na vmesniku/aplikaciji veljavno in ali ga je podpisal dobro znani CA.

Sporočilo o presežku licence

To sporočilo se lahko prikaže stranki v pogledu strank v središču za partnerje. To sporočilo se prikaže, ko uporaba licence preseže dovoljeno dovoljenje. Sporočilo lahko prezrete.

Vodnik za odpravljanje težav

Za podrobne informacije o odpravljanju težav z Webexom za Cisco BroadWorks glejte Priročnik za odpravljanje težav Webex za Cisco BroadWorks.

Podpora

Politika podpore v stabilnem stanju

Politika stopnjevanja

Vi (ponudnik storitev/partner) ste prva kontaktna točka za podporo končnim strankam (podjetjem).
Težave, ki jih SP ne more rešiti, se prenesejo na TAC.

Različice BroadWorks

Podpora za različico strežnika BroadWorks sledi pravilniku BroadSoft za trenutno različico in dve prejšnji večji različici (N-2). Preberite več na Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft razdelek v Politika življenjskega cikla BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Viri za samooskrbo

Uporabniki lahko poiščejo podporo v centru za pomoč Webex, kjer je posebna stran Webex za Cisco BroadWorks s seznamom pogostih tem za pomoč in podporo za aplikacijo Webex.
Aplikacijo Webex je mogoče prilagoditi s tem URL-jem pomoči in URL-jem poročila o težavi.
Uporabniki aplikacije Webex lahko pošiljajo povratne informacije ali dnevnike neposredno od odjemalca. Dnevniki gredo v oblak Webex, kjer jih lahko analizira Webex DevOps.
Imamo tudi stran centra za pomoč, namenjeno pomoči na ravni skrbnika za Webex za Cisco BroadWorks.

Zbirajte podatke za oddajo storitvene zahteve

Ko pošiljate poizvedbo ali odpirate primer, poskusite vključiti vsaj naslednje podatke:

ID organizacije stranke in ID partnerske organizacije (vsak ID je niz 32 šestnajstiških števk, ločenih z vezaji)
TrackingID (tudi 32-mestni šestnajstiški niz), če ga vmesnik ali sporočilo o napaki ponuja
E-poštni naslov uporabnika (če ima določen uporabnik težave)
Različice odjemalca (če ima težava simptome, ki jih opazi odjemalec)

Referenca Webex za BroadWorks

Primerjava UC-One SaaS z Webexom za Cisco BroadWorks

Rešitev >	UC-One SaaS	Webex za Cisco BroadWorks
Oblak	Cisco UC-One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Stranke	UC-One: Mobilni, namizni Receptorka, nadzornica	Webex: Mobilni, namizni, spletni
Velika tehnološka razlika	Sestanki, izvedeni na tehnologiji Broadsoft Meet	Sestanki, izvedeni na Webex Meetings Technology
Zgodnji terenski poskusi	Uprizoritveno okolje, odjemalci Beta	Proizvodno okolje, stranke GA
Identiteta uporabnika	BroadWorks ID služi kot primarni ID, razen če ponudnik storitev že ima integracijo SSO. ID uporabnika in skrivnost v BroadWorks	E-poštni ID v Cisco CI služi kot primarni ID Integracija SSO v ponudnika storitev BroadWorks, kjer bo uporabnik preverjal pristnost z uporabniškim ID-jem BroadWorks in skrivnostjo BroadWorks. Uporabnik posreduje poverilnice prek SSO z BroadWorks in Secret v BroadWorks ALI ID uporabnika in skrivnost v CI IdP ALI ID uporabnika v CI, ID in skrivnosti v IdP
Preverjanje pristnosti odjemalca	Uporabniki posredujejo poverilnice prek odjemalca Če uporabljate sporočila Webex, so potrebni dolgoživi žetoni BroadWorks	Uporabniki vnesejo poverilnice prek brskalnika (bodisi stran za prijavo iz proxyja Webex BIdP ali CI) Žetoni za dostop in osveževanje Webex
Upravljanje / konfiguracija	Vaši sistemi OSS/BSS in Portal za preprodajalce	Vaši sistemi OSS/BSS in Control Hub
Aktivacija partnerja/ponudnika storitev	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations
Aktivacija stranke/podjetja	Portal za preprodajalce	Control Hub Samodejno ustvarjeno ob prvem vpisu uporabnika
Možnosti aktivacije uporabnika	Samoprijavljen Nastavite zunanji IM&P v BroadWorks	Nastavitev integriranega IM&P v BroadWorks (običajno podjetja)
XSP\|Storitveni vmesniki ADP	XSI-Akcije XSI-Dogodki CTI (mTLS) AuthService (mTLS izbirno) DMS	XSI-Akcije XSI-Actions (mTLS) XSI-Dogodki CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

Namestite Webex in se prijavite (z vidika naročnika)

1	Prenesite in namestite Webex. Za podrobnosti glejte Webex \| Prenesite aplikacijo.
2	Zaženite Webex. Webex vas pozove k vnosu vašega e-poštnega naslova.
3	Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Naslednji.
4	Zgodi se nekaj od naslednjega, odvisno od tega, kako je vaša organizacija konfigurirana v Webexu: Webex zažene brskalnik, da dokončate preverjanje pristnosti pri svojem ponudniku identitete. To bi lahko bila večfaktorska avtentikacija (MFA). Webex zažene brskalnik, v katerega lahko vnesete svoj uporabniški ID in geslo za BroadWorks. Webex se naloži po tem, ko uspešno preverite pristnost proti IdP ali BroadWorks.

Izmenjava in shranjevanje podatkov

Ti razdelki nudijo podrobnosti o izmenjavi in shranjevanju podatkov z Webexom. Vsi podatki so šifrirani tako med prenosom kot med mirovanjem. Za dodatne podrobnosti glejte Varnost aplikacije Webex.

Uvajanje ponudnika storitev

Ko konfigurirate gruče in uporabniške predloge v Webex Control Hub med vključitvijo ponudnika storitev, izmenjate naslednje podatke BroadWorks, ki jih Webex shranjuje:

URL Xsi-Actions
URL Xsi-Events
URL vmesnika CTI
URL storitve za preverjanje pristnosti
Poverilnice BroadWorks Provisioning Adapter

Oskrba uporabnika ponudnika storitev

V tej tabeli so navedeni podatki o uporabnikih in podjetjih, ki se izmenjujejo kot del oskrbe uporabnikov prek API-jev Webex.

Premikanje podatkov v Webex	Od	Skozi	Shranjeno pri Webexu?
BroadWorks UserID	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
E-pošta (če je naveden SP)	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
E-pošta (če jo navede uporabnik)	Uporabnik	Portal za aktivacijo uporabnikov	ja
Ime	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Priimek	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Primarna telefonska številka	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Številka mobilnega telefona	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Primarna razširitev	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
ID ponudnika storitev BroadWorks & ID skupine	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Jezik	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja
Časovni pas	BroadWorks, API	API-ji Webex	ja

Odstranitev uporabnika

Uporabniški podatki	Delni izbris	Popoln izbris
BroadWorks UserID	ja	ja
E-pošta	št	ja
Ime	št	ja
Priimek	št	ja
Primarna telefonska številka	ja	ja
Številka mobilnega telefona	ja	ja
Razširitev	ja	ja
ID ponudnika storitev BroadWorks & ID skupine	ja	ja
Jezik	št	ja

Prijava uporabnika in pridobitev konfiguracije

Preverjanje pristnosti Webex

Premikanje podatkov	Od	Za
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Žeton za omejen dostop in (neodvisen) URL IdP	Webex	Uporabniški brskalnik
Uporabniške poverilnice	Uporabniški brskalnik	Ponudnik identitete (ki že ima uporabniško identiteto)
SAML trditev	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Preverjanje pristnosti BroadWorks

Premikanje podatkov	Od	Za
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Žeton za omejen dostop in (Webex Bwks IdP proxy) URL IdP	Webex	Uporabniški brskalnik
Informacije o blagovni znamki in URL-ji BroadWorks	Webex	Uporabniški brskalnik
Uporabniške poverilnice BroadWorks	Uporabnik prek brskalnika (stran za prijavo z blagovno znamko, ki jo streže Webex)	Webex
Uporabniške poverilnice BroadWorks	Webex	BroadWorks
Uporabniški profil BroadWorks	BroadWorks	Webex
SAML trditev	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo

Ta funkcija izboljša postopek prijave in nadzoruje tok prijave na podlagi:

Opozorilo za prijavo in izboljšava sporočila o napaki:

Trenutno uporabniki Wexbex za BWKS, ki uporabljajo avtentikacijo BroadWorks in se prijavljajo prek UAP, ne prejmejo obvestila, da bo njihovo geslo poteklo ali da se ne morejo prijaviti, ker je geslo že poteklo. S to funkcijo, če bo geslo kmalu poteklo v 10 dneh ali manj - uporabnik prejme opozorilo, da bo geslo kmalu poteklo z navedbo, koliko dni je še ostalo, in uporabniku svetujemo, da stopi v stik s partnerjem ali sledi Pozabljeno Povezava z geslom na prijavnem zaslonu za ponastavitev gesla.
Če je geslo poteklo in je konfiguracija v BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' nastavljena na true, je bila vržena napaka »nepravilno uporabniško ime in geslo«, zdaj pa je s to funkcijo sporočilo o napaki izboljšano: Poskus prijave ni uspel. Kombinacija navedenega uporabniškega imena in gesla se ne ujema z našo evidenco ali pa je treba vaše geslo posodobiti. Poskusite znova ali se obrnite na skrbnika, da posodobi geslo. Koda napake 100006

Nadzor poteka prijave:

Partner lahko omeji prijavo tako, da omogoči nastavitev “w4bwks-password-expiry-fail-login”. To nastavitev »lahko omogoči Cisco na zahtevo partnerja. Če je geslo BroadWorks poteklo, je konfiguracija v BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' nastavljena na false in je nastavitev 'w4bwks-password-expiry-fail-login' omogočena, potem se prikaže napaka, ki pravi, da je geslo poteklo pred x dnevi, medtem ko je storitev nastavitev onemogočena , potem je prijava dovoljena. Privzeto je nastavitev onemogočena.

Pridobivanje konfiguracije odjemalca

Ta tabela ponazarja vrsto podatkov, izmenjanih med različnimi komponentami med pridobivanjem konfiguracij odjemalca.

Premikanje podatkov	Od	Za
Registracija	Stranka	Webex
Nastavitve organizacije, vključno z URL-ji BroadWorks	Webex	Stranka
Žeton BroadWorks JWT	BroadWorks prek Webexa	Stranka
Žeton BroadWorks JWT	Stranka	BroadWorks
Žeton naprave	BroadWorks	Stranka
Žeton naprave	Stranka	BroadWorks
Konfiguracijska datoteka	BroadWorks	Stranka

Uporaba v stabilnem stanju

V tem razdelku so opisani podatki, ki se premikajo med komponentami med vnovično avtentikacijo po poteku žetona prek BroadWorks ali Webex.

Ta tabela navaja premik podatkov za klicanje.

Premikanje podatkov	Od	Za
SIP signalizacija	Stranka	BroadWorks
mediji SRTP	Stranka	BroadWorks
SIP signalizacija	BroadWorks	Stranka
mediji SRTP	BroadWorks	Stranka

V tej tabeli je navedeno gibanje podatkov za sporočanje, prisotnost in sestanke.

Premikanje podatkov	Od	Za
Sporočila in prisotnost HTTPS REST	Stranka	Webex
Sporočila in prisotnost HTTPS REST	Webex	Stranka
SIP signalizacija	Stranka	Webex
mediji SRTP	Stranka	Webex
SIP signalizacija	Webex	Stranka
mediji SRTP	Webex	Stranka

Uporaba API-ja za zagotavljanje

Dostop za razvijalce

Specifikacija API-ja je na voljo na https://developer.webex.com in vodnik za uporabo je na https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

Če želite prebrati specifikacijo API-ja, se morate prijaviti na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers.

Avtentikacija in avtorizacija aplikacij

Vaša aplikacija se integrira z Webexom kot Integracija. Ta mehanizem aplikaciji omogoča izvajanje skrbniških nalog (kot je zagotavljanje naročnikov) za skrbnika v vaši partnerski organizaciji.

Za več podrobnosti o integracijah in o tem, kako zgraditi ta avtorizacijski tok OAuth 2 v vaši aplikaciji, glejte https://developer.webex.com/docs/integrations.

Za izvajanje integracij sta potrebni dve vlogi – razvijalec in avtoriziranega uporabnika - in jih lahko imajo ločeni ljudje/ekipe v vašem okolju.

The razvijalec ustvari aplikacijo in jo registrira na https://developer.webex.com za ustvarjanje zahtevanega OAuth ClientID/Secret z obsegi, pričakovanimi za aplikacijo. Če vašo aplikacijo ustvarja tretja oseba, lahko registrira aplikacijo (če ste zahtevali njihov dostop) ali pa to storite vi z lastnim dostopom.
The avtoriziranega uporabnika je račun, ki ga aplikacija uporablja za avtorizacijo svojih klicev API, za spreminjanje vaše partnerske organizacije, organizacij vaših strank ali njihovih naročnikov. Ta račun mora imeti vlogo polnega skrbnika ali polnega skrbnika prodaje v vaši partnerski organizaciji. Ta račun ne sme biti v lasti tretje osebe.

ime organizacije

Ime organizacije je odvisno od načina zagotavljanja, ki ga uporabljate:

Način podjetja – Ime organizacije se natančno ujema z spEnterpriseId.
Način ponudnika storitev—Ime organizacije je del ID-ja skupine spEnterpriseId.

Ime organizacije bo vsebovalo vse presledke, velike črke in posebne znake, določene v izvirnem spEnterpriseId.

Zahteve za programsko opremo BroadWorks

glej Upravljanje življenjskega cikla - strežniki BroadSoft.

Ne pozabite prebrati opomb o popravkih za te popravke programske opreme. Nekateri popravki imajo lahko dodatne zahteve CLI.

Različica R22

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Zahtevano za Directory Sync
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Potreben popravek za aplikacijski strežnik
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Potreben popravek za funkcijo snemanja klicev
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Potreben popravek za pretočno zagotavljanje
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Profilni strežnik	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Operacijski sistem	AP.platforma.22.0.1123.ap353577
	AP.platforma.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.22.0.1123.ap365173
	AP.platforma.22.0.1123.ap367732
	AP.platforma.22.0.1123.ap369433
	AP.platforma.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.22.0.1123.ap372757
	AP.platforma.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.platforma.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Zahtevano za poenoteno zgodovino klicev
Drugo	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

Različica R23

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.23.0.1075.ap368517	Zahtevano za Directory Sync
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Konfigurirajte strežnik aplikacij
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	Zahtevano za snemanje klicev
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Profilni strežnik	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Operacijski sistem	AP.platforma.23.0.1075.ap367732
	AP.platforma.23.0.1075.ap370952
	AP.platforma.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.23.0.1075.ap376509
	AP.platforma.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Drugo	Če uporabljate ADP ... Xsi-Dogodki-23_2021.05_1.251.bwar	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Različica R24

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.24.0.944.ap384177	Zahtevano za strežnik za poenoteno sporočanje (UMS)
	AP.as.24.0.944.ap375100	Potreben za zagotavljanje pretoka
	AP.as.24.0.944.ap377718	Zahtevano za snemanje klicev
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Drugo	Xsi-Dogodki-24_2021.05_1.251.bwar	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Za Webex so potrebne oznake BroadWorks

Za informacije o sistemskih oznakah BroadWorks in oznakah po meri, ki jih morate konfigurirati za Webex, glejte Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

Tokovi oskrbe uporabnikov in aktivacije

Oskrba opisuje dodajanje uporabnika v Webex. Aktivacija vključuje preverjanje elektronske pošte in dodelitev storitev v Webexu.

Samodejna oskrba uporabnikov in samodejna aktivacija (Zaupanja vreden tok e-pošte)

Predpogoji

Vaš adapter za zagotavljanje kaže na Webex za Cisco BroadWorks (ki zahteva izhodno povezavo iz AS v Webex Provisioning Bridge).
Imeti morate veljavne dosegljive e-poštne naslove končnih uporabnikov kot nadomestne ID-je v BroadWorks.
Control Hub ima račun za zagotavljanje v konfiguraciji vaše partnerske organizacije.

korak	Opis
1	Pri svojih strankah ponujate in sprejemate naročila za storitev.
2	Vi obdelate naročilo stranke in zagotovite stranko v svojih sistemih.
3	Sistem za zagotavljanje storitev sproži zagotavljanje BroadWorks. Če povzamemo, ta korak ustvari podjetje in uporabnike. Nato vsakemu uporabniku dodeli potrebne storitve in številke. Ena od teh storitev je zunanji IM&P.
4	Ta korak zagotavljanja sproži samodejno zagotavljanje organizacije stranke in uporabnikov v Webexu. (Dodelitev storitve IM&P povzroči, da adapter za oskrbo pokliče API za oskrbo Webexa).
5	Vaši sistemi morajo uporabljati API za zagotavljanje Webex, če boste pozneje morali prilagoditi paket za uporabnika (za spremembo privzetega).

Potek prijave v SSO

Alternativni tokovi prijave

Preverjanje pristnosti BroadWorks brez neposrednega preverjanja pristnosti BroadWorks (skupna raba virov navzkrižnega izvora):
- Edina razlika je v 5. in 6. koraku toka prijave Webex. V 5. koraku poverilnice za prijavo potrdi proxy IdP (namesto XSI) in odjemalcu se vrne trditev SAML.
- Tok poteka skozi preostale korake v dveh diagramih.
- Žeton SSO se v tem toku ne uporablja.
SAML SSO Preverjanje pristnosti Webex:
- V 3. koraku toka prijave Webex storitev Common Identity vrne ponudnika identitete, ki ga uporablja preverjanje pristnosti Webex.
- Na tej točki se prikliče alternativni tok prijave SAML SSO za Webex.

Uporabniške interakcije

Vpis

Aplikacija Webex zažene brskalnik za Cisco Common Identity (CI), da uporabnikom omogoči vnos njihovega e-poštnega naslova.
CI odkrije, da ima povezana organizacija strank BroadWorks IDP Proxy (IDP) konfiguriran kot IDP SAML. CI preusmeri na IDP, ki uporabniku prikaže stran za prijavo. (Ponudnik storitev lahko označi to prijavno stran.)
Uporabnik vnese svoje poverilnice BroadWorks.
Broadworks overi uporabnika prek IDP. Ob uspehu IDP preusmeri brskalnik nazaj na CI z uspehom SAML, da dokonča potek preverjanja pristnosti (ni prikazano v diagramu).
Po uspešnem preverjanju pristnosti aplikacija Webex pridobi žetone za dostop od CI (ni prikazano na diagramu). Odjemalec jih uporabi za zahtevo dolgoživega žetona BroadWorks Jason Web Token (JWT).
Aplikacija Webex odkrije svojo klicno konfiguracijo iz BroadWorks in drugih storitev iz Webexa.
Aplikacija Webex se registrira pri BroadWorks.

Prijavite se z uporabniškega vidika

Ta diagram je tipičen potek prijave, kot ga vidi končni uporabnik ali naročnik:

Prenesete in namestite aplikacijo Webex.
Povezavo ste morda prejeli od ponudnika storitev ali pa jo najdete na strani za prenose Webex.
Na zaslonu za prijavo v Webex vnesete svoj e-poštni naslov. Kliknite Naslednji.
Običajno ste preusmerjeni na stran z blagovno znamko ponudnika storitev.
Ta stran vas lahko pozdravi z vašim e-poštnim naslovom.

Če e-poštnega naslova ni ali če je e-poštni naslov napačen, namesto tega vnesite svoje uporabniško ime BroadWorks.
Vnesite svoje geslo za BroadWorks.
Če ste se uspešno prijavili, se odpre Webex.

Potek klica—Imenik podjetja

Potek klica—številka PSTN

Predstavitev in deljenje

Začnite vesoljski sestanek

Interakcije s strankami

Pridobite profil iz DMS in SIP Registrirajte se pri AS

Odjemalec pokliče XSI, da dobi žeton za upravljanje naprave in URL do DMS.
Odjemalec zahteva svoj profil naprave od DMS tako, da predloži žeton iz 1. koraka.
Odjemalec prebere profil naprave in pridobi poverilnice SIP, naslove in vrata.
Naročnik pošlje SIP REGISTER podjetju SBC z uporabo informacij iz 3. koraka.
SBC pošlje SIP REGISTER AS (SBC lahko izvede iskanje v NS, da poišče AS, če SBC še ne pozna uporabnika SIP.)

Testne in laboratorijske smernice

Naslednje smernice veljajo za testiranje in laboratorijske organizacije:

Partnerji ponudnikov storitev so omejeni na največ 50 testnih uporabnikov, ki jih je mogoče zagotoviti v več organizacijah.
Vsi uporabniki, ki presegajo prvih 50 testnih uporabnikov, bodo zaračunani.
Da bi zagotovili natančno obdelavo vašega računa, morajo vse preskusne organizacije v imenu BroadWorks organizacije vključiti 'test'.
Notranje testne organizacije morajo biti določene znotraj Webex Control Hub. S tem preprečimo, da bi se testnim uporabnikom zaračunavalo kot dejanskim uporabnikom.

Določanje organizacije za testno organizacijo

Če želite določiti organizacijo kot testno organizacijo:

Prijavite se v Partner Hub in izberite Stranke.
Izberite ustrezno stranko.
V desni nadzorni vrstici omogočite Organizacija internega testiranja preklop.

Predvajanje glasovne pošte

Za glasovno pošto se prepričajte, da ste medijski strežnik konfigurirali za uporabo ene od naslednjih kod:

mp3
wav—datoteke WAV so podprte v naslednjih formatih: PCM (podprt na vseh platformah) in DVI-ADPCM (ni podprt v sistemu Android

Če uporabljate datoteke wav, zaženite naslednje ukaze CLI, da konfigurirate aplikacijski in medijski strežnik:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminologija

ACL: Seznam za nadzor dostopa
ALG: Prehod aplikacijskega sloja
API: Programski vmesnik aplikacij
APNS: Apple Push Notification Service
AS: Aplikacijski strežnik
ATA: Analogni telefonski adapter, adapter, ki pretvori analogno telefonijo v VoIP
BAM: BroadSoft Application Manager
Osnovna avtentikacija: Metoda avtentikacije, kjer je račun (uporabniško ime) potrjen s skupno skrivnostjo (geslom)
BMS: BroadSoft Messaging Server
BOSH: Dvosmerni tokovi prek sinhronega HTTP
BRI: Vmesnik osnovne hitrosti BRI je metoda dostopa ISDN
Sveženj: Zbirka storitev, kot so dostavljene končnemu uporabniku ali naročniku (prim. paket)
CA: Certifikacijski organ
Nosilec: Organizacija, ki skrbi za telefonski promet (prim. Partner, Ponudnik storitev, Prodajalec z dodano vrednostjo)
CAPTCHA: Popolnoma avtomatiziran javni Turingov test za razlikovanje med računalniki in ljudmi
CCXML: Razširljivi označevalni jezik za nadzor klicev
CIF: Skupni vmesni format
CLI: Vmesnik ukazne vrstice
CN: Pogosto ime
CNPS: Potisni strežnik za obvestila o klicih. Notification Push Server, ki deluje na XSP|ADP v vašem okolju za pošiljanje obvestil o klicih v FCM in APNS. Glejte NPS proxy.
CPE: Oprema prostorov strank
CPR: Pravilo prisotnosti po meri
CSS: Kaskadni slogovni list
CSV: Vrednost, ločena z vejicami
CTI: Integracija računalniške telefonije
KOCKA: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizirano območje
DN: Številka imenika
DND: Ne moti
DNS: Sistem domenskih imen
DPG: Pokliči Peer Group
DSCP: Kodna točka diferenciranih storitev
DTAF: Arhivska datoteka vrste naprave
DTG: Ciljna skupina vodil
DTMF: Dvotonska večfrekvenčna
Končni uporabnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej kliče, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Naročnik)
Podjetje: Zbirka končnih uporabnikov (prim. organizacija)
FCM: Firebase Cloud Messaging
FMC: Fiksna mobilna konvergenca
Pretočno zagotavljanje: Ustvarjanje uporabnikov v shrambi identitet Webex z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« v BroadWorks.
FQDN: Popolnoma kvalificirano ime domene
Oskrba s popolnim pretokom: Ustvarjanje in preverjanje uporabnikov v trgovini identitete Webex z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« v BroadWorks in uveljavljanje da ima vsak uporabnik BroadWorks edinstven in veljaven elektronski naslov.
FXO: Menjalnica je vrata, ki sprejemajo analogno linijo. To je vtič na telefonu ali faksu ali vtič na vašem analognem telefonskem sistemu. Zagotavlja indikacijo dvignjene/sključene slušalke (zaprtje zanke). Ker so vrata FXO priključena na napravo, kot je faks ali telefon, se naprava pogosto imenuje "naprava FXO".
FXS: Devizni naročnik je vrata, ki dejansko dostavijo analogno linijo do naročnika. Z drugimi besedami, "vtič v zidu" je tisti, ki zagotavlja znak centrale, tok baterije in napetost zvonjenja.
GCM: Google Cloud Message
GCM: Način Galois/Counter (tehnologija šifriranja)
HID: Človeška vmesniška naprava
HTTPS: Protokol za prenos hiperteksta Secure Sockets
IAD: Integrirana dostopna naprava
IM&P: Takojšnje sporočanje in prisotnost
IP PSTN: Ponudnik storitev, ki zagotavlja storitve VoIP za PSTN, zamenljive z ITSP, ali splošen izraz za "javno" telefonijo, povezano z internetom, ki jo skupaj zagotavljajo večji ponudniki telekomunikacij (in ne države, kot je PSTN)
ITSP: Ponudnik storitev internetne telefonije
IVR: Interaktivni glasovni odziv / odzivnik
JID: Izvorni naslov entitete XMPP se imenuje identifikator Jabber ali JID localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@ . / so ločila)
JSON: Zapis predmeta Java Script
JSSE: Java Secure Socket Extension; osnovna tehnologija, ki zagotavlja funkcije varne povezljivosti s strežniki BroadWorks
KEM: Key Extension Module (strojna oprema telefonov Cisco)
LLT: Žeton z dolgo življenjsko dobo (ali dolgo življenjsko dobo); samoopisna, varna oblika nosilnega žetona, ki uporabnikom omogoča, da ostanejo overjeni dlje časa, in ni vezan na določene aplikacije.
MA: Arhiv sporočil
MIB: Informacijska baza upravljanja
GOSPA: Medijski strežnik
mTLS: Vzajemna avtentikacija med dvema stranema z uporabo izmenjave certifikatov pri vzpostavljanju povezave TLS
MUC: Večuporabniški klepet
NAT: Prevodi omrežnih naslovov
NPS: Notification Push Server; glej CNPS
NPS proxy: Storitev v Webexu, ki vašemu CNPS dobavlja kratkotrajne avtorizacijske žetone, kar mu omogoča pošiljanje obvestil o klicih na FCM in APN ter na koncu v naprave Android in iOS, ki uporabljajo Webex.
OCI: Odprite vmesnik odjemalca
Organizacija: Podjetje ali organizacija, ki predstavlja zbirko končnih uporabnikov (prim. podjetje)
OTG: Skupina odhodnih povezav
Paket: Zbirka storitev, kot so dostavljene končnemu uporabniku ali naročniku (prim. sveženj)
Partner: Posredniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom za distribucijo izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. Prodajalec z dodano vrednostjo, ponudnik storitev, prevoznik)
PBX: Zasebna menjalnica
PEM: Pošta z izboljšano zasebnostjo
PLMN: Javno kopensko mobilno omrežje
PRI: Primary Rate Interface (PRI) je standard telekomunikacijskega vmesnika, ki se uporablja v digitalnem omrežju integriranih storitev (ISDN).
PS: Profilni strežnik
PSTN: Javno komutirano telefonsko omrežje
QoS: Kakovost storitev
Portal za preprodajalce: Spletno mesto, ki skrbniku preprodajalca omogoča konfiguracijo njihove rešitve UC-One SaaS. Včasih se imenuje portal BAM, skrbniški portal ali portal za upravljanje.
RTCP: Protokol nadzora v realnem času
RTP: Transportni protokol v realnem času
SBC: Mejni nadzornik seje
SCA: Skupni videz klica
SD: Standardna ločljivost
SDP: Protokol opisa seje
SP: Ponudnik storitev; Organizacija, ki zagotavlja telefonijo ali sorodne storitve drugim organizacijam (prim. Prevoznik, partner, prodajalec z dodano vrednostjo)
SIP: Protokol za začetek seje
SLT: Kratkoživ (ali Short Life) žeton (imenovan tudi BroadWorks SSO Token); overjen žeton za enkratno uporabo, ki se uporablja za varen dostop do spletnih aplikacij.
SMB: Mala do srednja podjetja
SNMP: Preprost protokol za upravljanje omrežja
sRTCP: varen protokol za nadzor prenosa v realnem času (klicni medij VoIP)
sRTP: varen protokol za prenos v realnem času (klicni medij VoIP)
SSL: Plast varnih vtičnic
Naročnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej kliče, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Končni uporabnik)
TCP: Protokol za nadzor prenosa
TDM: Multipleksiranje s časovno delitvijo
TLS: Varnost transportnega sloja
ToS: Vrsta storitve
UAP: Portal za aktivacijo uporabnikov
UC: Poenotene komunikacije
uporabniški vmesnik: Uporabniški vmesnik
UID: Enolični identifikator
UMS: Strežnik za sporočila
URI: Enotni identifikator vira
URL: Enotni iskalnik virov
USS: Strežnik za skupno rabo
UTC: Univerzalni koordinirani čas
UVS: Video strežnik
Prodajalec z dodano vrednostjo (VAR): Posredniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom za distribucijo izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. Prevoznik, partner, ponudnik storitev)
VGA: Video grafični niz
VoIP: Glas prek internetnega protokola (IP)
VXML: Glasovno razširljiv označevalni jezik
WebDAV: Web Distributed Authoring in Versioning
WebRTC: Spletne komunikacije v realnem času
WRS: Strežnik WebRTC
XMPP: Razširljiv protokol za sporočanje in prisotnost

Dodatek

Konfigurirajte storitve (z mTLS za storitev avtifikacije)

Xsi vmesniki

Namestite in konfigurirajte aplikaciji Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v Priročnik za konfiguracijo vmesnika storitev Cisco BroadWorks Xtended Services.

Na XSP je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI.

Vsi Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo Broadworks z Webexom, morajo imeti isto callControlApplicationName, definirano pod Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Spreminjanje callControlApplicationName ali neenakomerno ime v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events bo vplivalo na naročnine in funkcionalnost telefonskih dogodkov.

Konfigurirajte storitev preverjanja pristnosti (z mTLS)

Dolgožive žetone BroadWorks ustvari in potrdi storitev za preverjanje pristnosti, ki gostuje na vašem XSP|ADP.

Zahteve

XSP|Strežniki ADP, ki gostijo storitev preverjanja pristnosti, morajo imeti konfiguriran vmesnik mTLS.
XSP|ADP-ji morajo souporabljati iste ključe za šifriranje/dešifriranje dolgoživih žetonov BroadWorks. Kopiranje teh ključev v vsak XSP|ADP je ročni postopek.
XSP|ADP-ji morajo biti sinhronizirani z NTP.

Pregled konfiguracije

Bistvena konfiguracija na vašem XSP|ADP vključuje:

Namestite storitev preverjanja pristnosti.
Konfigurirajte trajanje žetona na vsaj 60 dni (izdajatelja pustite kot BroadWorks).
Ustvarite in delite ključe RSA v XSP|ADP.
Spletnemu vsebniku podajte URL authService.

Namestite storitev preverjanja pristnosti na XSP|ADP

Na vsakem XSP|ADP, uporabljen z Webexom:

Aktivirajte aplikacijo storitve za preverjanje pristnosti na poti /authService(uporabiti morate to pot):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(kje <version> je vaša različica BroadWorks).
Namestite aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService

Konfigurirajte trajanje žetona

Preverite obstoječo konfiguracijo žetona (ure):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Nastavite trajanje na 60 dni (največ je 180 dni):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440

Ustvarite in delite ključe RSA

Za šifriranje/dešifriranje žetonov v vseh primerih storitve preverjanja pristnosti morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev.
Par ključev generira storitev preverjanja pristnosti, ko je prvič zahtevana izdaja žetona.

Zaradi teh dveh dejavnikov morate ustvariti ključe na enem XSP|ADP jih nato kopirajte v vse druge XSP|ADP.

Če menjate ključe ali spremenite dolžino ključa, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse XSP|ADP.

Izberite en XSP|ADP za uporabo za generiranje para ključev.
Uporabite odjemalca, da od tega XSP zahtevate šifriran žeton|ADP, tako da od odjemalčevega brskalnika zahteva naslednji URL:

https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(To ustvari par zasebnih/javnih ključev na XSP|ADP, če ga še ni bilo)
Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozi ključe:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
Kopirajte izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys na isto lokacijo na drugem XSP|ADP, prepisovanje starejšega .keys datoteko, če je potrebno.
Uvozite ključe na vsakem drugem XSP-ju|ADP-ji:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Spletnemu vsebniku podajte URL authService

XSP|Spletni vsebnik ADP potrebuje URL authService, da lahko preveri žetone.

Na vsakem od XSP|ADP-ji:

Dodajte URL storitve preverjanja pristnosti kot zunanjo storitev preverjanja pristnosti za BroadWorks Communications Utility:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
V vsebnik dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

To Webexu omogoča uporabo storitve preverjanja pristnosti za preverjanje žetonov, predstavljenih kot poverilnice.
Preverite parameter z get.
Znova zaženite XSP|ADP.

Konfiguriranje TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in Authentication Service)

Aplikacije Authentication Service, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo strežniške vmesnike HTTP. Ravni nastavljivosti TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika TLS strežnika HTTP na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali so varni in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

Apache tomcat zahteva potrdilo za vsak varen vmesnik; sistem ustvari samopodpisano potrdilo, če ga potrebuje.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 strežniškemu vmesniku HTTP

Vmesnik HTTP, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na strežniškem vmesniku HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 <cipherName> da dodate šifro vmesniku strežnika HTTP.

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS)

Prijavite se v Control Hub s svojim partnerskim skrbniškim računom.
Pojdi do nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite Prenesite potrdilo Webex CA dobiti CombinedCertChain2023.txt na vašem lokalnem računalniku.

Te datoteke vsebujejo dva niza dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v XSP|ADP. Vse datoteke so obvezne.
Verigo certifikatov razdelite na dva certifikata – combinedcertchain2023.txt.
1. Odprto combinedcertchain2023.txt v urejevalniku besedil.
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE----- in prilepite blok besedila v novo datoteko.
3. Shranite novo datoteko kot root2023.txt.
4. Shrani izvirno datoteko kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj imeti samo en blok besedila, obdan s črtami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Kopirajte obe besedilni datoteki na začasno lokacijo na XSP|ADP, ki ga varujete, npr /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Izbirno) Zaženi pomoč UpdateTrust da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Naložite datoteke potrdil na nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

(Možnost) Konfigurirajte mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP

Možno je konfigurirati mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP ali na podlagi posamezne spletne aplikacije.

Pri konfiguraciji mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP je mTLS potreben za vse gostujoče spletne aplikacije, do katerih dostopate prek tega vmesnika/vrat.

Prijavite se v XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> in zaženite get ukaz za ogled vmesnikov.
Če želite dodati vmesnik in tam zahtevati avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

Oglejte si XSP|Dokumentacija ADP CLI za podrobnosti. V bistvu prvi true zavaruje vmesnik s TLS (certifikat strežnika se ustvari, če je potrebno) in drugo true prisili vmesnik, da zahteva avtentikacijo potrdila odjemalca (skupaj sta mTLS).

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

V tem primeru je mTLS (Client Auth Req = true) omogočen 192.0.2.7 pristanišče 444. TLS je omogočen 192.0.2.7 pristanišče 443.

(Možnost) Konfigurirajte mTLS za določene spletne aplikacije

Možno je konfigurirati mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP ali na podlagi posamezne spletne aplikacije.

Pri konfiguraciji mTLS na ravni aplikacije je mTLS potreben za to aplikacijo ne glede na konfiguracijo vmesnika strežnika HTTP.

Prijavite se v XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> in zaženite get ukaz, da vidite, katere aplikacije se izvajajo.
Če želite dodati aplikacijo in zanjo zahtevati avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Oglejte si XSP|Dokumentacija ADP CLI za podrobnosti. Tam so navedena imena aplikacij. The true v tem ukazu omogoči mTLS.

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Primer ukaza doda aplikacijo AuthenticationService na 192.0.2.7:443 in zahteva, da od odjemalca zahteva in overi potrdila.

Preverite pri get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true

Konfigurirajte upravljanje naprav na XSP|ADP, aplikacijski strežnik in profilni strežnik

Profile Server in XSP|ADP je obvezen za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v Priročnik za konfiguracijo upravljanja naprav BroadWorks.

Kam naprej

Za konfiguracijo se lahko znova pridružite glavnemu dokumentnemu toku na Vmesnik CTI in sorodna konfiguracija.

Dodatne zahteve za potrdila za medsebojno preverjanje pristnosti TLS proti AuthService

Pojdi do Nastavitve > BroadWorks Calling.
Kliknite povezavo za prenos potrdila.

Verigo certifikatov dobite tudi pri https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt.

Natančne zahteve za uvedbo te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje mora biti v teh treh primerih nameščena veriga potrdil CA Webex.

Vzajemne zahteve za potrdilo TLS za proxy za most TLS

Webex posredniku posredniku predstavi podpisano potrdilo odjemalca Webex CA.
Veriga potrdil CA Webex je nameščena v shrambi zaupanja proxy, zato proxy zaupa potrdilu odjemalca.
Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v proxy.
Proxy Webexu predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.
Proxy XSP predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca|ADP.

To potrdilo mora imajo razširitveno polje x509.v3 Razširjena uporaba ključa poseljeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in TLS clientAuth namen. Npr.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:
```
1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
              Authentication 
```
Ko ustvarjate interna potrdila odjemalca za proxy, upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Certifikati notranjega strežnika za XSP|ADP je lahko SAN.
XSP|ADP zaupajo notranji CA.
XSP|ADP-ji predstavljajo interno podpisano potrdilo strežnika.
Proxy zaupa notranjemu CA.

Vzajemne zahteve za potrdilo TLS za proxy s prehodom TLS ali XSP v DMZ

Webex XSP-jem predstavi podpisano potrdilo odjemalca Webex CA.
Veriga potrdil CA Webex je nameščena v shrambi zaupanja XSP-jev, tako da XSP-ji zaupajo potrdilu odjemalca.
V XSP-je se naloži tudi javno podpisano potrdilo strežnika XSP.
XSP-ji Webexu predstavljajo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal strežniška potrdila XSP-jev.

Zgodovina revizij dokumenta

Naslednja tabela prikazuje zgodovino sprememb tega dokumenta v zadnjih 12 mesecih.

Datum	Različica	Opis spremembe
2. maj 2024	2-115	Uredniške spremembe.
10. april 2024	2-114	Posodobljene informacije o popravku 2 v razdelku Videz skupne vrstice.
27. marec 2024	2-113	Posodobljeno polje lučke za zasedenost/prevzem klica in partnerska enotna prijava – razdelek OpenID Connect.
22. marec 2024	2-112	Posodobljeni predpogoji v razdelku za sinhronizacijo načina Ne moti (DND).
7. marec 2024	2-111	Posodobljen razdelek o poteku nadzorne prijave v uporabniški prijavi in pridobivanju konfiguracije.
24. februar 2024	2-110	Uredniške spremembe.
20. februar 2024	2-109	Dodano Vizualna indikacija neželene pošte v razdelku Razmesti Webex za BroadWorks.
7. februar 2024	2-108	Dodana funkcija Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo pod Webex za BroadWorks Reference.
25. januar 2024	2-107	Uredniške spremembe.
23. januar 2024	2-106	Izvedel redakcijske spremembe v Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks razdelek pod Upravljanje Webex za BroadWorks.
10. januar 2024	2-105	Uredniške spremembe.
20. december 2023	2-104	Ta vodnik je bil premaknjen v center za pomoč Webex, odslej uporabljajte to enotno povezavo https://help.webex.com/no4dlj3 .
13. december 2023	2-103	Predloga stranke je bila spremenjena v »Predloga za vkrcanje«, posodobljen vodnik za rešitev.
12. december 2023	2-102	Posodobljeno Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek pod Upravljanje Webex za BroadWorks.
8. december 2023	2-101	Uredniške spremembe.
8. november 2023	2-100	Dodal opombo v Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek.
25. oktober 2023	2-99	Dodan R24 v Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja razdelek.
13. september 2023	2-98	Dodane omrežne zahteve za povezave Webex za Cisco Broadworks pod Priporočene naročnine na dokumente.
4. september 2023	2-97	Posodobljeno Lastnosti in omejitve razdelek pod Pregled Webex za Cisco BroadWorks.
8. avgust 2023	2-96	Dodane opombe v Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub Spodaj Upravljanje Webex za BroadWorks.
23. junij 2023	2-95	Posodobljeno Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks. Posodobljeno Konfigurirajte NPS za uporabo avtentikacijskega proxyja za povezavo Timeout na 3000 Spodaj Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
30. maj 2023	2-94	Posodobljeno Zahteve za programsko opremo BroadWorks razdelek pod Referenca Webex za Cisco BroadWorks.
26. maj 2023	2-93	Posodobljeno Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši) razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks. Posodobljeno Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS) razdelek pod Dodatek.
24. maj 2023	2-92	Posodobljeno Odstranite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije razdelek pod Upravljanje Webex za Cisco BroadWorks. Dodano Vpad razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
10. maj 2023	2-91	Posodobljeno Polje lučke za zasedenost / obvestilo o prevzemu klica razdelek pod Upravljanje Webex za Cisco BroadWorks.
9. maj 2023	2-90	Posodobljeno Država razdelek pod Pripravite svoje okolje.
4. maj 2023	2-89	Posodobljeno Konfigurirajte svoje predloge strank razdelek pod Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.
27. april 2023	2-88	Dodano Država razdelek pod Pripravite svoje okolje.
14. april 2023	2-87	Posodobljeno Podpora za stike skupine razdelek pod Naročanje in zagotavljanje.
17. marec 2023	2-86	Dodano Mobilni izvorni klic Eskaliraj v sestanek razdelek pod Namestite Webex za BroadWorks.
11. marec 2023	2-85	Posodobljeni vstopni koraki Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s preverjanjem žetona CI) Spodaj Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
10. marec 2023	2-84	Posodobljeno Xsi vmesniki razdelek.
7. marec 2023	2-83	Dodano Podpora za stike skupine razdelek pod Naročanje in zagotavljanje.
28. februar 2023	2-82	Dodano Partner SSO – OpenID Connect (OIDC) razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
15. februar 2023	2-81	Posodobljeno Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši)razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks in Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS) razdelek pod Dodatek.
10. februar 2023	2-80	Posodobljeno Interno klicanje Spodaj Pregled Webex za Cisco BroadWorks.

Pregled Webex za Cisco BroadWorks

Predstavljamo Webex za Cisco BroadWorks

Namen rešitve

Za zagotavljanje funkcij sodelovanja v oblaku Webex malim in srednjim strankam, ki že imajo klicne storitve, ki jih zagotavljajo ponudniki storitev BroadWorks.
Zagotavljanje klicnih storitev, ki temeljijo na BroadWorksu, malim in srednjim strankam Webex.

Kontekst

Prednosti

Prihodnje preverjanje: proti koncu življenjske dobe UC-One Collaborate, prehod vseh odjemalcev na Unified Client Framework (UCF)
Najboljše od obeh: Omogočanje funkcij Webex Messaging in Meeting ob ohranjanju klicanja BroadWorks v vašem telefonskem omrežju

Obseg rešitve

Obstoječe/nove male in srednje stranke (manj kot 250 naročnikov), ki želijo nabor funkcij za sodelovanje, morda že imajo BroadWorks Calling.
Obstoječe male in srednje stranke Webexa, ki želijo dodati BroadWorks Calling.
Ne večja podjetja (preglejte naš portfelj podjetij za Webex).
Ne posameznih uporabnikov (prosimo, ocenite ponudbe Webex Online).

Predpogoji za uspeh z Webexom za Cisco BroadWorks

Zahteva

Opombe

Popravek Trenutni BroadWorks R22 ali novejši

XSP|ADP za XSI, CTI, DMS in authService

Namenski XSP|ADP za Webex za Cisco BroadWorks

Ločen XSP|ADP za NPS se lahko deli z drugimi rešitvami, ki uporabljajo NPS.

Če imate obstoječo uvedbo za sodelovanje, preglejte priporočila za XSP|Konfiguracije ADP in NPS.

Validacija žetona CI (s TLS), konfigurirana za povezave Webex s storitvijo za preverjanje pristnosti.

mTLS konfiguriran za povezave Webex z vmesnikom CTI.

Druge aplikacije ne potrebujejo mTLS.

Uporabniki morajo obstajati v BroadWorks in potrebujejo naslednje atribute, odvisno od vaše odločitve o zagotavljanju:

Pretok z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili: E-poštni atribut uporabnika BroadWorks mora vsebovati veljaven e-poštni naslov, edinstven za tega uporabnika. Uporabnik mora imeti tudi primarno številko ali interno številko.
Pretok z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili ali samoaktivacijo ali zagotavljanjem API-ja: Uporabnik ne potrebuje e-poštnega naslova, vendar mora imeti primarno številko ali interno številko.

Za zaupanja vredna e-poštna sporočila: Priporočamo, da isti e-poštni naslov vnesete tudi v atribut Alternate ID, da uporabnikom omogočite prijavo z e-poštnim naslovom v BroadWorks.

Datoteka DTAF Webex za Cisco BroadWorks za aplikacijo Webex

BW Business Lic ali Std Enterprise ali Prem Enterprise User Lic + Webex za naročnino Cisco BroadWorks

Če imate obstoječo uvedbo za sodelovanje, ne potrebujete več UC-One Add-On Bundle, Collab Lic in konferenčnih vrat Meet-me.

Če imate obstoječo uvedbo UC-One SaaS, nobenih dodatnih sprememb razen sprejemanja pogojev paketa Premium.

IP/vrata morajo biti dostopna prek zalednih storitev Webex in aplikacij Webex prek javnega interneta.

Glejte razdelek »Priprava omrežja«.

Konfiguracija TLS v1.2 na XSP|ADP

Za zagotavljanje pretoka se mora aplikacijski strežnik povezati z vmesnikom za zagotavljanje BroadWorks.

Ne preizkušamo ali podpiramo izhodne konfiguracije proxyja. Če uporabljate izhodni proxy, sprejemate odgovornost za njegovo podporo z Webexom za Cisco BroadWorks.

Oglejte si temo »Priprava omrežja«.

O tem dokumentu

Namen tega dokumenta je, da vam pomaga razumeti, pripraviti, uvesti in upravljati vašo rešitev Webex za Cisco BroadWorks. Glavni razdelki v dokumentu odražajo ta namen.

Ta priročnik vključuje konceptualno in referenčno gradivo. V tem enem dokumentu nameravamo zajeti vse vidike rešitve.

Najmanjši nabor nalog za uvedbo rešitve je:

Dosezite svojo ekipo za račun in postanite Ciscov partner. Nujno je, da raziščete Cisco stične točke, da se seznanite (in se usposobite). Ko postanete Ciscov partner, uporabimo preklop Webex za Cisco BroadWorks za vašo partnersko organizacijo Webex. (Glej Uvedite Webex za Cisco BroadWorks > Partner Onboarding v tem dokumentu.)
Konfigurirajte svoje sisteme BroadWorks za integracijo z Webexom. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte storitve na vašem Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP v tem dokumentu.)
Uporabite Partner Hub za povezavo Webexa z BroadWorks. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu v tem dokumentu.)
Uporabite Partner Hub za pripravo predlog za oskrbo uporabnikov. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svoje predloge za vkrcanje v tem dokumentu.)
Preizkusite in vključite stranko tako, da zagotovite vsaj enega uporabnika. (Glej Razmestite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svojo testno organizacijo.)

To so koraki na visoki ravni v tipičnem vrstnem redu. Obstaja več prispevajočih nalog, ki jih ne morete prezreti.
Če želite ustvariti lastne aplikacije za upravljanje vašega Webexa za naročnike Cisco BroadWorks, preberite Uporaba API-ja za zagotavljanje v razdelku Reference v tem priročniku.

Terminologija

Kako deluje

Webex za Cisco BroadWorks je ponudba, ki integrira BroadWorks Calling v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi:

Uporabniki kličejo številke PSTN z vašo infrastrukturo BroadWorks.
Uporabniki pokličejo druge številke BroadWorks z vašo infrastrukturo BroadWorks (zvočni/video klici z izbiro številk, povezanih z uporabniki, ali številčnico za vnos številk).
Uporabniki lahko alternativno opravijo klic Webex VOIP prek infrastrukture Webex tako, da v aplikaciji Webex izberejo možnost »Klic Webex«. (Ti klici so aplikacija Webex v aplikacijo Webex, ne aplikacija Webex v PSTN).
Uporabniki lahko gostijo srečanja Webex in se jim pridružijo.
Uporabniki si lahko pošiljajo sporočila eden na enega ali v prostorih (stalni skupinski klepet) in izkoristijo funkcije, kot sta iskanje in skupna raba datotek (na infrastrukturi Webex).
Uporabniki lahko delijo prisotnost (status). Izberejo lahko prisotnost po meri ali prisotnost, ki jo izračuna stranka.
Ko vas vključimo kot partnersko organizacijo v Control Hub, s pravilnimi pooblastili, lahko konfigurirate razmerje med vašo instanco BroadWorks in Webexom.
Organizacije strank ustvarite v Control Hubu in zagotovite uporabnike v teh organizacijah.
Vsak naročnik v BroadWorksu dobi identiteto Webex na podlagi svojega e-poštnega naslova (atribut Email ID v BroadWorks).
Uporabniki se avtentifikirajo proti BroadWorks ali Webex.
Strankam se izdajo žetoni z dolgo življenjsko dobo, ki jih pooblastijo za storitve pri BroadWorks in Webex.

Aplikacija Webex v središču te rešitve; je aplikacija za blagovno znamko, ki je na voljo v namiznih računalnikih Mac/Windows ter mobilnih napravah in tablicah Android/iOS.

Obstaja tudi spletna različica aplikacije Webex, ki trenutno ne vključuje funkcij klicanja.

Odjemalec se poveže z oblakom Webex za zagotavljanje funkcij sporočanja, prisotnosti in srečanj.

Odjemalec se prijavi v vaše sisteme BroadWorks za klicne funkcije.

Oblak Webex deluje z vašimi sistemi BroadWorks, da zagotovi brezhibno uporabniško izkušnjo oskrbe.

Lastnosti in omejitve

Ponujamo več paketov z različnimi funkcijami.

Paket "Softphone".

Uporabniki programskega telefona lahko med klicem delijo svoj zaslon.

Paket "Osnovni".

Paket "Standard".

Ta paket vključuje tudi vse v osnovnem paketu, kot je do 100 udeležencev na sestankih v »enotnem prostoru« in sestankih v osebni sejni sobi (PMR).

Paket "Premium".

Ta paket vključuje vse v standardnem paketu ter do 300 udeležencev v sestanku »poenotenega prostora« in do 1000 udeležencev v osebni sobi za sestanke (PMR).

Skupna raba zaslona znotraj sestanka PMR je podprta za vse udeležence sestanka.

Primerjaj pakete

Paket	Klicanje	Sporočanje	Srečanja Unified Space	Srečanja PMR
Softphone	Vključeno	Ni vključen	Brez	Brez
Osnovno	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Standardno	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Premium	Vključeno	Vključeno	300 udeležencev	1000 udeležencev

Funkcije za sporočanje in sestanke

Glejte naslednjo tabelo za razlike v podpori funkcij sestankov PMR za pakete Basic, Standard in Premium.

Tabela 1. Razlike v podpori funkcij za sestanke PMR
Funkcija srečanja	Podprto z osnovnim paketom	Podprto s standardnim paketom	Podprto s paketom Premium	Komentiraj
Trajanje sestanka	40 minut ali manj	Neomejeno	Neomejeno
Skupna raba namizja	Da	Da	Da	Osnovno—Deljenje namizja s katerim koli udeležencem srečanja PMR. Standardno —Deljenje namizja samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje namizja s katerim koli udeležencem srečanja PMR.
Deljenje aplikacij	Da	Da	Da	Osnovno—Deljenje aplikacij s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR. Standardno —Deljenje aplikacij samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje aplikacij s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR.
Večstranski klepet	Da	Da	Da
Bela tabla	Da	Da	Da
Zaščita z geslom	Da	Da	Da
Spletna aplikacija - brez prenosa ali vtičnikov (izkušnja gosta)	Da	Da	Da
Podpira seznanjanje z napravami Webex	Da	Da	Da
Talni nadzor (Izklop zvoka enega/Izgon vseh)	Da	Da	Da
Povezava do stalnih srečanj	Da	Da	Da
Dostop do mesta srečanj	Da	Da	Da
Sestanku se pridružite prek VoIP	Da	Da	Da
Zaklepanje	Da	Da	Da
Kontrolniki predstavitelja	Ne	Ne	Da
Nadzor oddaljenega namizja	Ne	Ne	Da
Število udeležencev	100	100	1000
Posnetek shranjen lokalno v sistemu	Da	Da	Da
Snemanje v oblaku	Ne	Ne	Da
Snemanje - shranjevanje v oblaku	Ne	Ne	10 GB na mesto
Snemanje transkripcij	Ne	Ne	Da
Načrtovanje sestankov	Da	Da	Da
Omogoči skupno rabo vsebine z zunanjimi integracijami	Ne	Ne	Da	Osnovno— Deljenje vsebine s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR. Standardno—Deljenje vsebine samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium—Deljenje vsebine s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR.
Dovoli spremembo URL-ja PMR	Ne	Ne	Da	Osnovno— Uporabniki lahko spremenijo URL PMR na spletnem mestu Webex. Partnerji in skrbniki organizacij lahko spremenijo URL v Control Hubu. Standardno— URL PMR lahko spremenijo samo skrbniki partnerjev in organizacij iz partnerskega središča. Premium—Uporabniki lahko spremenijo URL PMR na spletnem mestu Webex. Skrbniki partnerjev in organizacij lahko spremenijo URL v središču za partnerje.
Prenos srečanj v živo (npr. na Facebooku, Youtube)	Ne	Ne	Da
Dovolite drugim uporabnikom, da načrtujejo sestanke v njihovem imenu	Ne	Ne	Da
Dodajte nadomestnega gostitelja	Da	Ne	Da
Integracija aplikacij (npr. Zendesk, Slack)	Odvisno od integracije	Odvisno od integracije	Da	Glej Integracije aplikacij spodaj za več informacij o podpori.
Integracija s koledarjem Microsoft Office 365	Da	Da	Da
Integracija z Google Calendaring za G Suite	Da	Da	Da

Center za pomoč Webex objavlja funkcije in uporabniško dokumentacijo za Webex na help.webex.com. Preberite naslednje članke, če želite izvedeti več o funkcijah:

Funkcije klicanja

Integracije aplikacij

Webex za Cisco BroadWorks lahko integrirate z naslednjimi aplikacijami:

Zendesk—Samo Premium
Ohlapnost—Samo Premium
Microsoftove ekipe za sestanke Webex— Standard ali Premium
Microsoft Teams za klicanje— Podprto z vsemi paketi
Koledar Office 365— Standard ali Premium
Google Calendaring za G Suite— Standard ali Premium

Podpora za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).

Podpora za IPv6

Webex za Cisco BroadWorks podpira naslavljanje IPv6 za aplikacijo Webex.

Profesionalni paket za storitev Control Hub

Te dodatne storitve bodo na voljo samo za pakete Standard in Premium.

Za več informacij glejte Stran s pomočjo paketa Pro Pack za Control Hub.

Načrt prihodnosti

Prilagodljiva izbira ID-ja zunanjega klicatelja

Uporabniška prilagodljivost: Uporabniki lahko izberejo najprimernejši ID klicatelja za različne klice, kar poveča učinkovitost komunikacije glede na kontekst klica.

Podpora za platformo: Namizni telefoni za to funkcijo potrebujejo kodo FAC. Skrbniška konfiguracija: Skrbniki imajo možnost, da konfigurirajo, kateri ID-ji klicatelja so na voljo uporabnikom.

Zahteve za zagotavljanje: Skrbniška konfiguracija je potrebna za Cisco BroadWorks, da omogočite dostop do različnih ID-jev klicatelja.

Omejitve

Omejitve zagotavljanja

Časovni pas mesta srečanj

Časovni pas prvega naročnika za vsak paket postane časovni pas za spletno mesto Webex Meetings, ustvarjeno za ta paket.

Če vaša stranka potrebuje določen časovni pas spletnega mesta Webex Meetings, navedite timezone parameter v zahtevi za zagotavljanje za:

prvi naročnik za paket Standard v organizaciji.
prvi naročnik za Premium paket v organizaciji.
prvi naročnik, oskrbljen z osnovnim paketom v organizaciji.

Splošne omejitve

Ni klicanja v spletni različici odjemalca Webex (To je omejitev odjemalca in ne omejitev rešitve.)
Webex morda še nima vseh kontrolnikov uporabniškega vmesnika za podporo nekaterih funkcij za nadzor klicev, ki so na voljo pri BroadWorks.
Odjemalec Webex trenutno ne more biti označen z belo oznako.
Ko ustvarite organizacije strank z izbrano metodo oskrbe, se samodejno ustvarijo v isti regiji kot vaša partnerska organizacija. To vedenje je načrtovano. Pričakujemo, da bodo multinacionalni partnerji ustvarili partnersko organizacijo v vsaki regiji, kjer upravljajo organizacije strank.
Poročanje o sestankih in uporabi sporočil je na voljo prek organizacije strank v Control Hubu.

Znane težave in omejitve

Za posodobljen seznam znanih težav in omejitev s ponudbo Webex za Cisco BroadWorks glejte Znane težave in omejitve.

Omejitve sporočanja

Osnovno: 2 GB na uporabnika za 3 leta
Standardnih 5 GB na uporabnika za 3 leta
Premium: 10 GB na uporabnika za 5 let

Dodatne informacije

Za dodatne informacije o splošnih omejitvah sporočanja, ki veljajo za skupinske prostore za sporočila Webex, glejte https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

Varnost, podatki in vloge

Varnost Webex

Več je podrobnosti izmenjavo podatkov v razdelku Reference tega dokumenta.

Dodatno branje

Rezidentstvo podatkov organizacije

Vaše podatke Webex hranimo v podatkovnem centru, ki najbolj ustreza vaši regiji. glej Rezidenca podatkov v Webexu v centru za pomoč.

Vloge

Skrbnik ponudnika storitev (vi): Za vsakodnevne vzdrževalne dejavnosti upravljate lokalne (klicne) dele rešitve z uporabo lastnih sistemov. Dele rešitve Webex upravljate prek Partner Huba.

Ciscova ekipa za operacije v oblaku: Ustvari vašo »partnersko organizacijo« v središču za partnerje, če ta ne obstaja, med vašim uvajanjem.

#	Tipična naloga	SP	Cisco
1	Partner Onboarding – Ustvarjanje partnerske organizacije, če ta ne obstaja, in omogočanje preklopov potrebnih funkcij		●
2	Konfiguracija BroadWorks v partnerski organizaciji prek partnerskega središča (gruča)	●
3	Konfiguriranje integracijskih nastavitev v partnerski organizaciji prek partnerskega središča (predloge ponudb, blagovna znamka)	●
4	Priprava okolja BroadWorks za integracijo (AS, XSP\|ADP popravki, požarni zidovi, XSP\|Konfiguracija ADP, aplikacije XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS na XSP\|ADP)	●
5	Razvijte integracijo ali proces zagotavljanja	●
6	Pripravite materiale GTM	●
7	Preseli ali omogoči nove uporabnike	●

Arhitektura

Kaj je na diagramu?

Stranke

Odjemalec Webex App služi kot primarna aplikacija v Webexu za ponudbe Cisco BroadWorks. Odjemalec je na voljo na namiznih, mobilnih in spletnih platformah.

Odjemalec ima izvorna sporočila, prisotnost in večstranske avdio/video sestanke, ki jih zagotavlja oblak Webex. Odjemalec Webex uporablja vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN.
IP telefoni Cisco in pripadajoči dodatki uporabljajo tudi vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN. Pričakujemo, da bomo lahko podpirali telefone tretjih oseb.
Portal za aktiviranje uporabnikov za uporabnike, ki se prijavijo v Webex s svojimi poverilnicami BroadWorks.
Partner Hub je spletni vmesnik za upravljanje vaše organizacije Webex in organizacij vaših strank. Partner Hub je mesto, kjer konfigurirate integracijo med svojo infrastrukturo BroadWorks in Webexom. Partner Hub uporabljate tudi za upravljanje konfiguracije odjemalca in zaračunavanja.

Omrežje ponudnika storitev

Zeleni blok na levi strani diagrama predstavlja vaše omrežje. Komponente, ki gostujejo v vašem omrežju, zagotavljajo naslednje storitve in vmesnike za druge dele rešitve:

Javno obrnjen XSP|ADP, za Webex za Cisco BroadWorks: (Polje predstavlja enega ali več XSP|Farme ADP, po možnosti na čelu z izravnalniki obremenitve.)
- Gosti vmesnik Xtended Services (XSI-Actions & XSI-Events), storitev upravljanja naprav (DMS), vmesnik CTI in storitev avtentikacije. Te aplikacije skupaj omogočajo telefonom in odjemalcem Webex, da se avtentikirajo, prenesejo svoje konfiguracijske datoteke za klicanje, opravljajo in sprejemajo klice ter si ogledajo status slušalke drug drugega (prisotnost telefonije) in zgodovino klicev.
- Objavi imenik strankam Webex.
Javno obrnjen XSP|ADP, ki izvaja NPS:
- Potisni strežnik za obvestila o klicih: Strežnik za pošiljanje obvestil na XSP|ADP v vašem okolju. Povezuje se med vašim aplikacijskim strežnikom in našim posrednikom NPS. Proxy dobavlja kratkotrajne žetone vašemu NPS za avtorizacijo obvestil storitev v oblaku. Te storitve (APNS in FCM) pošiljajo obvestila o klicih strankam Webex v napravah Apple iOS in Google Android.
Aplikacijski strežnik:
- Zagotavlja nadzor klicev in vmesnike do drugih sistemov BroadWorks (na splošno)
- Za pretočno oskrbo uporablja AS skrbnik partnerja za oskrbo uporabnikov v Webexu
- Potisne uporabniški profil v BroadWorks
OSS/BSS: Vaš operacijski podporni sistem / poslovne storitve SIP za upravljanje vaših podjetij BroadWorks.

Webex Cloud

Modri blok v diagramu predstavlja oblak Webex. Mikrostoritve Webex podpirajo celoten spekter zmogljivosti sodelovanja Webex:

Cisco Common Identity (CI) je storitev identitete znotraj Webexa.
Webex za Cisco BroadWorks predstavlja nabor mikrostoritev, ki podpirajo integracijo med Webexom in BroadWorksom, ki ga gosti ponudnik storitev:
- API-ji za oskrbo uporabnikov
- Konfiguracija ponudnika storitev
- Prijava uporabnika s poverilnicami BroadWorks
Webex Messaging box za mikrostoritve, povezane s sporočanjem.
Polje Webex Meetings, ki predstavlja strežnike za obdelavo medijev in SBC-je za video srečanja z več udeleženci (SIP & SRTP)

Spletne storitve tretjih oseb

Na diagramu so predstavljene naslednje komponente tretjih oseb:

APNS (Apple Push Notifications Service) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Apple.
FCM (FireBase Cloud Messaging) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Android.

XSP|Premisleki o arhitekturi ADP

Vloga javnega XSP|Strežniki ADP v Webexu za Cisco BroadWorks

XSP, namenjen javnosti|ADP v vašem okolju zagotavlja naslednje vmesnike/storitve za Webex in odjemalce:

Storitev avtentikacije (AuthService), zaščitena s TLS, ki v imenu uporabnika odgovarja na zahteve Webex za BroadWorks JWT (JSON Web Token).
Vmesnik CTI, zaščiten z mTLS, na katerega je Webex naročen za dogodke v zgodovini klicev in status prisotnosti telefonije iz BroadWorksa (status klica).
Vmesniki za dejanja in dogodke Xsi (vmesnik eXtended Services) za nadzor klicev naročnikov, imenike kontaktov in seznamov klicev ter konfiguracijo telefonskih storitev za končne uporabnike
Storitev DM (Device Management) za odjemalce, da pridobijo svoje konfiguracijske datoteke za klice

XSP|Arhitektura ADP

Priporočamo, da uporabite namenski XSP|Primerek/kmetija ADP za gostovanje zahtevanih aplikacij za integracijo Webexa iz naslednjih razlogov

Če na primer ponujate UC-One SaaS, priporočamo, da ustvarite nov XSP|Farma ADP za Webex za Cisco BroadWorks. Tako lahko obe storitvi delujeta neodvisno, medtem ko selite naročnike.
Če namestite Webex za aplikacije Cisco BroadWorks na XSP|Farma ADP, ki se uporablja za druge namene, je vaša odgovornost za spremljanje uporabe, upravljanje posledične kompleksnosti in načrtovanje povečanega obsega.
The Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks predvideva namenski XSP|Farma ADP in morda ne bo točna, če jo uporabljate za izračune kolokacije.

Če ni navedeno drugače, namenski Webex za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ji morajo gostiti naslednje aplikacije:

AuthService (TLS s preverjanjem žetona CI ali mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Actions (TLS)
XSI-dogodki (TLS)
DMS (TLS)—Izbirno. Ni obvezno, da uvedete ločen primerek DMS ali farmo posebej za Webex za Cisco BroadWorks. Uporabite lahko isti primerek DMS, kot ga uporabljate za UC-One SaaS ali UC-One Collaborate.
Spletni pogled nastavitev klicev (TLS)—izbirno. Spletni pogled nastavitev klicev (CSW) je potreben le, če želite, da uporabniki Webexa za Cisco BroadWorks lahko konfigurirajo klicne funkcije v aplikaciji Webex.

Webex zahteva dostop do CTI prek vmesnika, zaščitenega z medsebojno avtentikacijo TLS. Za podporo tej zahtevi priporočamo eno od teh možnosti:

(Diagram je označen Možnost 1) En XSP|Primerek ali farma ADP za vse aplikacije, z dvema vmesnikoma, konfiguriranima na vsakem strežniku: vmesnik mTLS za CTI in vmesnik TLS za druge aplikacije, kot je AuthService.
(Diagram je označen Možnost 2) Dva XSP|Instance ali farme ADP, ena z vmesnikom mTLS za CTI in druga z vmesnikom TLS za druge aplikacije, kot je AuthService.

XSP|Ponovna uporaba ADP

Če morate podpreti več partnerskih organizacij webex na XSP|ADP, potem to pomeni, da morate uporabiti mTLS v storitvi Auth Service (preverjanje žetona CI je podprto samo za eno partnersko organizacijo na XSP|ADP). Če uporabljate mTLS v storitvi za preverjanje pristnosti, to pomeni, da ne morete imeti strank, ki istočasno uporabljajo osnovno preverjanje pristnosti v storitvi za preverjanje pristnosti. Ta situacija bi preprečila ponovno uporabo XSP|ADP.
Če je obstoječa storitev CTI konfigurirana za uporabo odjemalcev z varnimi vrati (običajno 8012), vendar brez mTLS (tj. avtentikacija odjemalca), potem bo to v nasprotju z zahtevo webexa, da ima mTLS.

Konfigurirajte sinhronizacijo NTP na XSP|ADP

Uvedba zahteva časovno sinhronizacijo za vse XSP|ADP, ki jih uporabljate z Webexom.

Med interaktivno namestitvijo XSP|Programska oprema ADP, vam je dana možnost konfiguracije NTP. Nadaljujte kot sledi:

Ko namestitveni program vpraša, Do you want to configure NTP?, vstopi y.
Ko namestitveni program vpraša, Is this server going to be a NTP server?, vstopi n.
Ko namestitveni program vpraša, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, vnesite naslov vašega strežnika NTP ali javne storitve NTP, npr. pool.ntp.org.

Če je vaš XSP|ADP-ji uporabljajo tiho (neinteraktivno) namestitev, konfiguracijska datoteka namestitvenega programa mora vsebovati naslednje pare ključ=vrednost:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve

Ozadje

Če nobena od privzetih nastavitev ni spremenjena, vse ravni podedujejo privzete nastavitve ponudnika SSL (JSSE Java Secure Sockets Extension).

Seznam zahtev

XSP|ADP se mora overiti pri odjemalcih s potrdilom, podpisanim s strani CA, v katerem se skupno ime ali nadomestno ime subjekta ujema z domenskim delom vmesnika XSI.
Vmesnik Xsi mora podpirati protokol TLSv1.2.
Vmesnik Xsi mora uporabljati šifrirno zbirko, ki izpolnjuje naslednje zahteve.
- Izmenjava ključev Diffie-Hellman Ephemeral (DHE) ali eliptičnih krivulj Diffie-Hellman Ephemeral (ECDHE)
- Šifra AES (Advanced Encryption Standard) z najmanjšo velikostjo bloka 128 bitov (npr. AES-128 ali AES-256)
- Način šifriranja GCM (Galois/Counter Mode) ali CBC (Cipher Block Chaining)
  - Če je uporabljena šifra CBC, je za izpeljavo ključa dovoljena samo družina zgoščevalnih funkcij SHA2 (SHA256, SHA384, SHA512).

Zahtevam na primer ustrezajo naslednje šifre:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

XSP|ADP CLI zahteva konvencijo o poimenovanju IANA za šifrirne zbirke, kot je prikazano zgoraj, ne pa konvencije openSSL.

Podprte šifre TLS za vmesnika AuthService in XSI

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Parametri lestvice dogodkov Xsi

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventHandlerThreadCount = 50

Več XSP|ADP

Robni element za izravnavo obremenitve

Opombe o tej arhitekturi:

Konfigurirajte DNS, tako da lahko odjemalci najdejo izravnalnik obremenitve, ko se povezujejo z vmesnikom Xsi (glejte DNS konfiguracija).
Priporočamo, da robni element konfigurirate v načinu povratnega proxyja SSL, da zagotovite šifriranje podatkov od točke do točke.
Certifikati iz XSP|ADP01 in XSP|ADP02 bi morala imeti oba XSP|Domena ADP, na primer vaš-XSP|ADP.example.com, v nadomestnem imenu subjekta. Morali bi imeti svoje FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com, v splošnem imenu. Uporabite lahko nadomestna potrdila, vendar jih ne priporočamo.

Internetni XSP|ADP strežniki

Če vmesnike Xsi izpostavite neposredno, uporabite DNS za distribucijo prometa na več XSP|ADP strežniki.

Opombe o tej arhitekturi:

Za povezavo z XSP sta potrebna dva zapisa|ADP strežniki:
- Za mikrostoritve Webex: Round-robin zapisi A/AAAA so potrebni za ciljanje na več XSP|naslovi IP ADP. To je zato, ker mikrostoritve Webex ne morejo iskati SRV. Za primere glej Storitve v oblaku Webex.
- Za aplikacijo Webex: Zapis SRV, ki se razreši v zapise A, kjer se vsak zapis A razreši v en sam XSP|ADP. Za primere glej Aplikacija Webex.
  
  Uporabite prednostne zapise SRV za ciljanje storitve XSI za več XSP|naslovi ADP. Določite prednost svojim zapisom SRV, tako da bodo mikrostoritve vedno šle na isti zapis A (in naslednji naslov IP) in se bodo premaknile na naslednji zapis A (in naslov IP) le, če prvi naslov IP ne deluje. NE uporabljajte krožnega pristopa za aplikacijo Webex.
Certifikati iz XSP|ADP01 in XSP|ADP02 bi morala imeti oba XSP|Domena ADP, na primer vaš-XSP|ADP.example.com, v nadomestnem imenu subjekta. Morali bi imeti svoje FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com, v splošnem imenu.
Uporabite lahko nadomestna potrdila, vendar jih ne priporočamo.

Izogibajte se preusmeritvam HTTP

Včasih je DNS konfiguriran za razrešitev XSP|URL ADP do izravnalnika obremenitve HTTP, izravnalnik obremenitve pa je konfiguriran za preusmeritev prek povratnega proxyja na XSP|ADP strežniki.

Webex ne sledi preusmeritvi pri povezovanju z URL-ji, ki jih posredujete, zato ta konfiguracija ne deluje.

Naročanje in zagotavljanje

Naročanje in zagotavljanje velja na teh ravneh:

Oskrba partnerja/ponudnika storitev:

Vsak vključeni ponudnik storitev Webex za Cisco BroadWorks (ali prodajalec) mora biti konfiguriran kot partnerska organizacija v Webexu in mora imeti potrebna pooblastila. Cisco Operations skrbniku partnerske organizacije zagotavlja dostop do upravljanja Webexa za Cisco BroadWorks na Webex Partner Hub. Skrbnik partnerja mora opraviti vse potrebne korake za zagotavljanje, preden lahko zagotovi organizacijo stranke/podjetja.
Naročanje in zagotavljanje strank/podjetij:

Vsak BroadWorks Enterprise, omogočen za Webex za Cisco BroadWorks, sproži ustvarjanje povezane organizacije stranke Webex. Ta postopek poteka samodejno kot del oskrbe uporabnika/naročnika. Vsi uporabniki/naročniki znotraj podjetja BroadWorks so omogočeni v isti organizaciji stranke Webex.

Enako velja, če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran kot ponudnik storitev s skupinami. Ko zagotovite naročnika v skupini BroadWorks, se v Webexu samodejno ustvari organizacija stranke, ki ustreza skupini.
Uporabniško/naročniško naročanje in zagotavljanje:

Webex za Cisco BroadWorks trenutno podpira naslednje modele zagotavljanja uporabnikov:
- Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
- Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil
- Samooskrba uporabnika
- Oskrba API-ja

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vredno e-pošto

Naročniški paket lahko spremenite prek Partnerskega središča ali pa napišete svojo aplikacijo za uporabo API-ja za zagotavljanje za spreminjanje naročniških paketov.

Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil

Naročniški paket lahko spremenite prek Partnerskega središča ali pa napišete svojo aplikacijo za uporabo API-ja za zagotavljanje za spreminjanje naročniških paketov.

Uporabniška samooskrba

Ker so računi omogočeni znotraj obsega vaše partnerske organizacije, lahko ročno prilagodite uporabniške pakete prek Partnerskega središča ali za to uporabite API.

Uporabniki morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate z Webexom, sicer jim je prepovedano ustvarjanje računov s to povezavo.

Zagotavljanje ponudnika storitev prek API-jev

Webex razkriva nabor javnih API-jev, ki vam omogočajo, da Webex za Cisco BroadWorks uporabnikom/naročnikom omogočite v svoj obstoječi potek dela/orodja za upravljanje uporabnikov.

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Glejte spodnji seznam za navodila, ki veljajo za vašo izdajo BroadWorks:

Za R22:

Namestite AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestite AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestite AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko dokončate te korake, novim uporabnikom ne boste mogli zagotoviti storitev UC-One Collaborate. Na novo omogočeni uporabniki morajo biti Webex za uporabnike Cisco BroadWorks.

Interno klicanje

Razširitev je mogoče omogočiti uporabnikom Cisco BroadWorks na naslednje načine:

Uporabniki Cisco BroadWorks
- Ponudba javnega API-ja kot »razširitev
  - Parameter razširitve je treba izrecno posredovati kot del klica API-ja. Za podjetja/skupine, ki imajo konfigurirano klicno kodo lokacije (LDC), mora biti parameter razširitve kombinacija LDC in 'interne številke.
- Omogočanje pretoka ali samoaktivacije
  - Razširitev in LDC (kjer je na voljo) bosta samodejno pridobljena iz BroadWorks.
Samo BroadWorks Klicanje uporabnikov ali subjektov
- Samodejno sinhronizirano iz BroadWorks z Directory Sync z uporabo kombinacije klicne kode lokacije (LDC) in interne številke.

Tabela 2. Upravljanje internih številk na podlagi metode zagotavljanja
BroadWorks Calling Records	Opis	Način zagotavljanja	Upravljanje razširitve
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	Razširitev je treba posredovati kot parameter
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Pretok skozi	Razširitev samodejno pridobljena iz BroadWorks
Klicanje uporabnikov samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki so ne vključen v Webex	Directory Sync	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Neuporabniški klicni subjekti	Npr. telefon konferenčne sobe, faks, številka skupine za iskanje	Directory Sync	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Seznami telefonov BroadWorks	Seznami poslovnih, skupinskih ali osebnih telefonskih številk	Directory Sync	Se ne uporablja

Predpogoji

Za podporo te funkcije je potrebna različica odjemalca 42.11 ali novejša.
Popravek, kjer so razširitvene in lokacijske klicne kode dodane v XSI in adapter za zagotavljanje februarja 2022 za različico 23 ali novejšo kot del:
- AP.platforma.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Omogočite glavo X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS z uporabo spodnjega ukaza CLI za ta tok klica SIP, ki je potreben za podporo za funkcijo klicanja razširitve.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Prioriteta možnosti klica aplikacije

Sledijo možnosti, s katerimi lahko obstoječim strankam omogočite vidnost dodatnega klica:

Če partner želi, da se vsem njegovim upravljanim organizacijam strank zagotovi razširitev kot ena od možnosti klica, je priporočljivo, da skrbnik partnerja premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v Partner Hubu. To bo omogočilo upravljanim organizacijam strank, da podedujejo nastavitev od svojega partnerja.
Če želi partner zagotoviti razširitev v klicnih možnostih za določeno organizacijo strank, je priporočljivo, da skrbnik partnerja premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v Control Hubu.

Podpora za stike skupine

Ta funkcija je na voljo na zahtevo. Obrnite se na ekipo za račun, da ga omogočite.

Preden omogočite funkcijo, je treba izvesti predpogojno selitev v oskrbo in pridružene skupine za vse obstoječe oskrbovane uporabnike.
Skupina Cisco bo zagnala notranji API za selitev vseh obstoječih omogočenih uporabnikov, da jih poveže s pravilno skupino. OPOMBA: Obdelava lahko traja do en teden.
Ko je selitev končana za partnerja in je funkcija omogočena, bodo vsi na novo omogočeni uporabniki ustrezno "združeni".

Ko je funkcija omogočena, začne storitev DirSync sinhronizirati stike telefonskega seznama BroadWorks Group v namensko shrambo stikov za posamezno skupino v storitvi Webex Contact Service.

Funkcija zahteva, da so naročniki Webex za BroadWorks omogočeni v Webexu z ID-jem skupine podjetij BroadWorks.

Id skupine podjetij BroadWorks je mogoče omogočiti uporabnikom Cisco BroadWorks na naslednje načine:

Webex za uporabnike Cisco BroadWorks
- Oskrba javnega API-ja kot 'spEnterpriseGroupId'
  - ID skupine podjetij BroadWorks mora biti izrecno posredovan v parametru spEnterpriseGroupId klica API-ja.
- Omogočanje pretoka ali samoaktivacije
  - BroadWorks Enterprise Group Id bo samodejno pridobljen iz BroadWorks.
- Samo BroadWorks Klicanje uporabnikov ali subjektov
  - Se ne uporablja. Za te uporabnike ni treba sinhronizirati ID-ja skupine podjetij BroadWorks.

Tabela 3. Upravljanje ID-ja skupine podjetij na podlagi metode zagotavljanja
BroadWorks Calling Records	Opis	Način zagotavljanja	Upravljanje ID skupine podjetij
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	BroadWorks Enterprise Group Id je treba posredovati kot parameter spEnterpriseGroupId
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Pretok skozi	Id skupine podjetij BroadWorks se samodejno pridobi iz BroadWorks
Klicanje uporabnikov samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki so ne vključen v Webex	Directory Sync	Se ne uporablja
Neuporabniški klicni subjekti	Npr. telefon konferenčne sobe, faks, številka skupine za iskanje	Directory Sync	Se ne uporablja
Seznami telefonov BroadWorks	Stiki na telefonskih seznamih skupine BroadWorks	Directory Sync	Stiki skupine so shranjeni v storitvi Webex Contact Service, ki je povezana z določeno skupino
BroadWorks Enterpsie ali osebni telefonski seznami	Stiki na seznamu poslovnih ali osebnih telefonskih številk	Directory Sync	Se ne uporablja

Migracije in pripravljenost na prihodnost

Priporočene naročnine na dokumente

Članki centra za pomoč Webex (na help.webex.com) imajo a Naročite se možnost, ki vam omogoča, da prejmete e-poštno obvestilo vsakič, ko je članek posodobljen.

Za ciljne strani dokumentacije ni možnosti naročnine.

Dodatni dokumenti

Za več informacij o Webexu za Cisco BroadWorks si oglejte naslednjo povezano dokumentacijo:

Webex za dokumente Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki lahko za pridobitev informacij o Webexu za Cisco BroadWorks uporabijo naslednje dokumente in spletna mesta.

Prinesite svojo rešitev PSTN za Webex za Cisco BroadWorks—Ta rešitev ponudnikom storitev omogoča, da zagotovijo telefonske številke, ki jih imajo (namesto številk, ki jih zagotovi Cisco), za uporabo pri pridružitvi sestankom Webex.
Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks—Opisuje, kako konfigurirati aplikacijo Webex za Webex za Cisco BroadWorks.
Priročnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks—Opisuje, kako namestiti in servisirati naprave Room OS in MPP.
Priročnik za odpravljanje težav Webex za Cisco BroadWorks— Vsebuje informacije o odpravljanju težav za Webex za Cisco BroadWorks.

Webex za članke Cisco BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo naslednja neobvezna spletna mesta, če želite izvedeti več o Webexu za Cisco BroadWorks:

Webex za dokumentacijo Cisco BroadWorks—Na ciljni strani so navedeni tehnični dokumenti in neobvezni članki Webex, namenjeni skrbnikom partnerjev Webex za Cisco BroadWorks.
Kaj je novega pri Webexu za Cisco BroadWorks— Preberite o najnovejših izdanih funkcijah in o tem, kaj bo kmalu na voljo.
Znane težave in omejitve— Preberite o znanih težavah, ki smo jih odkrili v rešitvi Webex za Cisco BroadWorks.
Vloge skrbnika partnerja za Webex za BroadWorks in Wholesale RTM— Ta članek opisuje, kako dodeliti skrbniške vloge partnerjev za partnerske organizacije, ki ponujajo Webex za Cisco BroadWorks. Vloge se uporabljajo za dodeljevanje skrbniškega dostopa do nastavitev v Partner Hub in Control Hub.

Dokumenti Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki se lahko obrnejo na spletno mesto Cisco BroadWorks na cisco.com za tehnične dokumente, ki opisujejo, kako uvesti del rešitve Cisco BroadWorks:

Dokumenti Cisco BroadWorks

Članki pomoči Webex

Naslednja spletna mesta za pomoč Webex lahko uporabite za iskanje člankov Webex, ki skrbnikom strank in končnim uporabnikom pomagajo pri uporabi funkcij Webex.

Webex od ponudnikov storitev— Ta ciljna stran vsebuje povezave z informacijami o začetnih korakih in pogosto uporabljenimi članki za uporabnike aplikacije Webex, ki so storitve Webex kupili pri ponudniku storitev.
Center za pomoč Webex—Uporabite funkcijo iskanja na help.webex.com za iskanje dodatnih člankov o Webexu, ki opisujejo funkcijo Webex App in Webex Meetings. Iščete lahko po uporabniških ali skrbniških člankih.

Dokumentacija za razvijalce

Priročnik za razvijalce Webex za BroadWorks— Zagotavlja informacije za razvijalce, ki ustvarjajo aplikacije, ki uporabljajo Webex za API-je BroadWorks.

Pripravite svoje okolje

Točke odločitve

Upoštevanje	Vprašanja za odgovor	Viri
Arhitektura in infrastruktura	Koliko XSP\|ADP? Kako jemljejo mTLS?	Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks XSP\|Referenca ADP CLI Ta dokument
Oskrba strank in uporabnikov	Ali lahko trdite, da zaupate e-pošti v BroadWorks? Ali želite, da uporabniki posredujejo e-poštne naslove za aktiviranje lastnih računov? Ali lahko sestavite orodja za uporabo našega API-ja?	Javni dokumenti API-ja na https://developer.webex.com Ta dokument
Znamčenje	Kakšno barvo in logotip želite uporabiti?	Članek o blagovni znamki aplikacije Webex
Predloge	Kakšni so različni primeri uporabe strank?	Ta dokument
Naročniške funkcije na stranko/podjetje/skupino	Izberite paket, da določite raven storitve na predlogo. Basic, Standard, Premium ali Softphone.	Ta dokument Matrika lastnosti/paketa
Preverjanje pristnosti uporabnika	BroadWorks ali Webex	Ta dokument
Adapter za zagotavljanje (za možnosti pretočnega zagotavljanja)	Ali že uporabljate Integrated IM&P, npr. za UC-One SaaS? Ali nameravate uporabiti več predlog? Ali je predviden pogostejši primer uporabe?	Ta dokument Referenca CLI aplikacijskega strežnika

Arhitektura in infrastruktura

S kakšno lestvico nameravate začeti? V prihodnosti ga je mogoče povečati, vendar bi morala vaša trenutna ocena uporabe spodbuditi načrtovanje infrastrukture.
Sodelujte s svojim upraviteljem računa Cisco/prodajnim predstavnikom, da določite velikost vašega XSP|Infrastruktura ADP, glede na Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks in Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks.
Kako bo Webex vzpostavil povezave Mutual TLS z vašim XSP|ADP? Neposredno na XSP|ADP v DMZ ali prek proxyja TLS? To vpliva na vaše upravljanje potrdil in URL-je, ki jih uporabljate za vmesnike. (Ne podpiramo nešifriranih povezav TCP z robom vašega omrežja).

Oskrba strank in uporabnikov

Kateri način zagotavljanja uporabnikov vam najbolj ustreza?

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vredno e-pošto: Z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« na BroadWorksu je naročnik samodejno oskrbovan v Webexu.

Če lahko tudi potrdite, da so naročniški e-poštni naslovi v BroadWorks veljavni in edinstveni za Webex, potem lahko uporabite različico »zaupanja vredne e-pošte« za zagotavljanje pretoka. Naročniški računi Webex se ustvarijo in aktivirajo brez njihovega posredovanja; preprosto prenesejo odjemalca in se prijavijo.

E-poštni naslov je ključni uporabniški atribut na Webexu. Zato mora ponudnik storitev zagotoviti veljaven e-poštni naslov za uporabnika, da mu omogoči storitve Webex. To mora biti v atributu ID-ja e-pošte uporabnika v BroadWorksu. Priporočamo, da ga kopirate tudi v atribut Nadomestni ID.
Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil: Če ne morete zaupati naročniškim e-poštnim naslovom, lahko še vedno dodelite integrirano storitev IM&P v BroadWorks za zagotavljanje uporabnikov v Webexu.

Pri tej možnosti se računi ustvarijo, ko dodelite storitev, vendar morajo naročniki predložiti in potrditi svoje e-poštne naslove, da aktivirajo račune Webex.
Uporabniška samooskrba: Ta možnost ne zahteva dodelitve storitve IM&P v BroadWorks. Namesto tega vi (ali vaše stranke) razdelite povezavo za zagotavljanje in povezave za prenos različnih odjemalcev z vašo blagovno znamko in navodili.

Naročniki sledijo povezavi, nato vnesejo in potrdijo svoje e-poštne naslove, da ustvarijo in aktivirajo svoje račune Webex. Nato prenesejo odjemalca in se prijavijo, Webex pa od BroadWorksa pridobi nekaj dodatnih konfiguracij o njih (vključno z njihovimi primarnimi številkami).
SP nadzorovano zagotavljanje prek API-jev: Webex razkriva niz javnih API-jev, ki ponudnikom storitev omogočajo, da v svoje obstoječe poteke dela vgradijo oskrbo uporabnika/naročnika.

Zahteve za zagotavljanje

Naslednja tabela povzema zahteve za vsako metodo zagotavljanja. Poleg teh zahtev mora vaša uvedba izpolnjevati splošne sistemske zahteve, ki so opisane v tem priročniku.

Način zagotavljanja

Zahteve

Pretočno zagotavljanje

(Zaupanja vredna ali nezaupljiva e-pošta)

API za zagotavljanje Webex samodejno doda obstoječe uporabnike BroadWorks v Webex, ko uporabnik izpolni zahteve in preklopite Integrirano IM+P storitev za na.

Obstajata dva toka (zaupanja vredna e-pošta ali nezaupljiva e-pošta), ki ju dodelite prek predloge Onboarding na Webexu.

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik obstaja v BroadWorks s primarno številko ali končnico.
Uporabniku je dodeljena Integrirano IM+P storitev, ki kaže na URL storitve zagotavljanja Webex.
Samo zaupanja vredna e-pošta. Uporabnik ima e-poštni naslov konfiguriran na BroadWorks. Priporočamo, da e-pošto dodate tudi v Nadomestni ID polje, saj to omogoča uporabniku, da se prijavi s poverilnicami BroadWorks.
BroadWorks ima nameščene obvezne popravke za pretočno zagotavljanje. glej Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem (spodaj) za zahteve popravkov.
BroadWorks AS je neposredno povezan z oblakom Webex ali pa je Provisioning Adapter Proxy konfiguriran s povezavo z URL-jem storitve zagotavljanja Webex.

glej Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja da dobite URL storitve zagotavljanja Webex.

glej Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD za konfiguracijo proxyja adapterja za oskrbo.

Zahteve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning preklop je vklopljen.
Ime in geslo računa za oskrbo se dodelita s poverilnicami skrbnika na ravni sistema BroadWorks
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Zaupajte e-pošti BroadWorks oz Nezaupljiva e-pošta.

Uporabniška samooskrba

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati v BroadWorks s primarno številko ali končnico

Zahteve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Omogoči zagotavljanje pretoka preklop je izklopljen.
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Nezaupljiva e-pošta.
Dovoli uporabnikom, da se sami aktivirajo je preverjeno.

SP nadzorovano zagotavljanje prek API-ja

(Zaupanja vredna ali nezaupljiva e-pošta)

Webex razkriva nabor javnih API-jev, ki vam omogočajo, da v obstoječe poteke dela in orodja vgradite oskrbo uporabnikov. Obstajata dva toka:

Zaupanja vredna e-pošta – API uporabniku zagotovi uporabo e-pošte BroadWorks kot e-pošte Webex.
Nezaupljiva e-pošta—API zagotavlja uporabniku, vendar se mora uporabnik prijaviti na portal za aktiviranje uporabnikov in navesti veljaven e-poštni naslov.

Zahteve za BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati v BroadWorks s primarno številko ali končnico.

Zahteve za Webex:

V predlogi za pripravo je preverjanje uporabnika nastavljeno na bodisi Zaupajte e-pošti BroadWorks oz Nezaupljiva e-pošta.
Registrirati morate svojo aplikacijo in zahtevati dovoljenje.
Zahtevati morate na žetonu OAuth z obsegi, ki so označeni v razdelku »Preverjanje pristnosti« v Priročnik za razvijalce Webex za BroadWorks.
Določiti morate skrbnika ali skrbnika za zagotavljanje v svoji partnerski organizaciji.

Za uporabo API-jev pojdite na Naročniki na BroadWorks.

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Glejte spodnji seznam za navodila, ki veljajo za vašo izdajo BroadWorks:

Za R22:

Namestite AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestite AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestite AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true iz CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko dokončate te korake, novim uporabnikom ne boste mogli zagotoviti storitev UC-One Collaborate. Na novo omogočeni uporabniki morajo biti Webex za uporabnike Cisco BroadWorks.

Podprti jeziki

Tabela 1. Podprte jezikovne lokalne kode
Podprti jeziki (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Če je na voljo samo dvočrkovna koda jezika ...
Podprti jeziki (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Koda jezika (ISO-639-1) **	Namesto tega uporabite privzete občutljive jezikovne nastavitve (ISO-639-1)_(ISO-3166)
en_ZDA en_AU en_GB en_CA	en	en_ZDA
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_ID	id	id_ID
it_IT	to	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_št	opomba	nb_št
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	točka	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Znamčenje

Logotipi podjetij
Edinstvene barvne sheme za svetli ali temni način
URL-ji za podporo po meri

Za podrobnosti o tem, kako prilagoditi blagovno znamko, glejte Konfigurirajte napredne prilagoditve blagovne znamke.

Osnovne prilagoditve blagovne znamke so v postopku opuščanja. Priporočamo, da uvedete Advanced Branding, ki ponuja širši nabor prilagoditev.
Za podrobnosti o tem, kako se uporablja blagovna znamka pri povezovanju z že obstoječo organizacijo stranke, glejte Pogoji za priključitev org pod Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek.

Predloge za vkrcanje

Nekateri primarni parametri predloge so navedeni spodaj.

Paket

Ko ustvarite predlogo, morate izbrati privzeti paket (glejte Paketi v razdelku Pregled za podrobnosti). Vsi uporabniki, ki so opremljeni s to predlogo, bodisi s pretočnim ali samooskrbovanjem, prejmejo privzeti paket.
Imate nadzor nad izbiro paketov za različne stranke, tako da ustvarite več predlog in v vsaki izberete različne privzete pakete. Nato lahko razdelite različne povezave za zagotavljanje ali različne adapterje za zagotavljanje posameznih podjetij, odvisno od izbrane metode zagotavljanja uporabnika za te predloge.
Paket določenih naročnikov lahko spremenite s tega privzetega z uporabo API-ja za zagotavljanje (glejte Webex za dokumentacijo API-ja Cisco BroadWorks ali prek Partner Huba (glej Spremenite uporabniški paket v Partner Hubu).
Ne morete spremeniti naročniškega paketa iz BroadWorksa. Dodelitev integrirane storitve IM&P je vklopljena ali izklopljena; če je naročniku dodeljena ta storitev v BroadWorksu, predloga Partner Hub, povezana z URL-jem za oskrbo tega naročnikovega podjetja, definira paket.

Prodajalec in podjetja ali ponudnik storitev in skupine?

Način konfiguracije vašega sistema BroadWorks vpliva na pretok skozi zagotavljanje. Če ste preprodajalec s podjetji, morate pri ustvarjanju predloge omogočiti način podjetja.
Če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran v načinu ponudnika storitev, lahko v svojih predlogah pustite izklopljen način Enterprise.
Če nameravate zagotoviti organizacije strank z uporabo obeh načinov BroadWorks, morate uporabiti različne predloge za skupine in podjetja.

Prepričajte se, da ste uporabili popravke BroadWorks, ki so potrebni za pretočno zagotavljanje. Za podrobnosti glejte Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem.

Način preverjanja pristnosti

Način preverjanja pristnosti	BroadWorks	Webex
Identiteta primarnega uporabnika	ID uporabnika BroadWorks	E-poštni naslov
Ponudnik identitete	BroadWorks. Če konfigurirate neposredno povezavo z BroadWorks, se aplikacija Webex neposredno avtentifikira na strežniku BroadWorks. Če želite konfigurirati neposredno povezavo, Omogoči neposredno preverjanje pristnosti BroadWorks potrditveno polje mora biti potrjeno znotraj konfiguracije gruče BroadWorks v središču Partner Hub (nastavitev privzeto ni potrjena). V nasprotnem primeru je avtentikacija za BroadWorks omogočena prek posredniške storitve, ki jo gosti Webex.	Cisco Common Identity
Večfaktorska avtentikacija?	Ne	Zahteva Customer IdP, ki podpira večfaktorsko avtentikacijo.
Pot preverjanja poverilnice	Brskalnik se zažene, kjer uporabnik vnese e-pošto v začetni tok prijave in odkrije svoj način preverjanja pristnosti. Brskalnik je nato preusmerjen na stran za prijavo v BroadWorks, ki jo gosti Webex (to stran je mogoče blagovno znamko) Uporabnik vnese uporabniški ID in geslo za BroadWorks na strani za prijavo. Uporabniške poverilnice so preverjene glede na BroadWorks. Ob uspehu se od Webexa pridobi avtorizacijska koda. To se uporablja za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.	Brskalnik se zažene, kjer uporabnik vnese e-pošto v začetni tok prijave in odkrije svoj način preverjanja pristnosti. Brskalnik je preusmerjen na IdP (bodisi Cisco Common Identity ali Customer IdP), kjer jim bo predstavljen portal za prijavo. Uporabnik na strani za prijavo vnese ustrezne poverilnice Večfaktorska avtentikacija se lahko izvede, če to podpira Customer IdP. Ob uspehu se od Webexa pridobi avtorizacijska koda. To se uporablja za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.

Za podrobnejšo razčlenitev toka prijave SSO z neposredno avtentikacijo v BroadWorks glejte Potek prijave v SSO.

Kodiranje UTF-8 z avtentikacijo BroadWorks

Kodiranje UTF-8 lahko konfigurirate tako, da zaženete enega od naslednjih ukazov CLI na XSP ali ADP:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

Država

Tabela 2. Naslednja tabela navaja privzeto kodo države za klic za vsako lokacijo:
S št.	Lokacija	Koda države	Ime države
1	AMER	+1	ZDA, CA
2	APAC	+65	Singapur
3	ANZ	+61	Avstralija
4	EMEA	+44	Združeno kraljestvo
5	EVRO	+49	Nemčija

Dogovori z več partnerji

Adapter za zagotavljanje in predloge

Izbire konfiguracije, povezane s to odločitvijo, so podrobno opisane v Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja.

Proxy adapterja za zagotavljanje

Ta funkcija zahteva, da nastavite proxy na BroadWorks. Za podrobnosti glejte Opis funkcije posredniškega vmesnika Cisco BroadWorks Provisioning Adapter.

Minimalne zahteve

Računi

Vsi naročniki, ki jih zagotavljate za Webex, morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate z Webexom. Po potrebi lahko integrirate več sistemov BroadWorks.

Vsi naročniki morajo imeti licence BroadWorks in primarno številko ali razširitev.

Vaši skrbniki morajo za prijavo v Partner Hub uporabiti svoje račune Webex.

Strežniki v vašem omrežju in zahteve glede programske opreme

Primerki BroadWorks z najmanjšo različico R22. Za podprte različice in popravke glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks (v tem dokumentu). Za več informacij glejte Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft razdelek v Politika življenjskega cikla BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Primerki BroadWorks morajo vključevati vsaj naslednje strežnike:
- Application Server (AS) z različico BroadWorks kot zgoraj
- Omrežni strežnik (NS)
- Profilni strežnik (PS)

Javno obrnjen XSP|Strežnik(-i) ADP ali platforma za dostavo aplikacij (ADP), ki izpolnjuje naslednje zahteve:
- Storitev avtentikacije (BWAuth)
- Vmesniki dejanj in dogodkov XSI
- DMS (spletna aplikacija za upravljanje naprav)
- Vmesnik CTI (integracija računalniške telefonije)
- TLS 1.2 z veljavnim potrdilom (ne samopodpisanim) in potrebnimi vmesnimi elementi. Zahteva skrbnika na ravni sistema za lažje iskanje v podjetju.
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za storitev preverjanja pristnosti (zahteva javno verigo potrdil odjemalca Webex, nameščeno kot sidra zaupanja)
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za vmesnik CTI (zahteva javno verigo potrdil odjemalca Webex, nameščeno kot sidra zaupanja)
Ločen strežnik XSP/ADP, ki deluje kot »Potisni strežnik za obvestila o klicih« (NPS v vašem okolju, ki se uporablja za pošiljanje obvestil o klicih Apple/Googlu. Tukaj ga imenujemo »CNPS«, da ga razlikujemo od storitve v Webexu, ki zagotavlja potisna obvestila za sporočanje in prisotnost).

Ta strežnik mora biti na R22 ali novejši.
Zahtevamo ločen strežnik XSP/ADP za CNPS, ker bi lahko nepredvidljivost obremenitve Webexa za povezave v oblaku BWKS negativno vplivala na delovanje strežnika NPS, kar bi povzročilo povečanje zakasnitve obvestil. Glej Priročnik za sistemsko inženirstvo Cisco BroadWorks za več o XSP|ADP lestvica.

Platforme aplikacij Webex

Če želite prenesti angleško različico aplikacije Webex, pojdite na https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html. Aplikacija Webex je na voljo na:

Osebni/prenosni računalniki z operacijskim sistemom Windows
Apple osebni / prenosni računalniki z MacOS
iOS (Apple store)
Android (trgovina Play)
Spletni brskalniki (pojdite na https://teams.webex.com/)

Lokalizirane različice

Če želite prenesti lokalizirano različico aplikacije Webex, uporabite eno od teh povezav:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (korejščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (francosko)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (portugalščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (tradicionalna kitajska)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (kitajsko poenostavljeno)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japonska)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Španija)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (nemščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (italijanščina)

Fizični telefoni in dodatna oprema

IP telefoni Cisco:
- Cisco IP telefon serije 6800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Cisco IP telefon serije 7800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Cisco IP telefon serije 8800 z vdelano programsko opremo za več platform
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html za modele in več informacij.
Telefone drugih proizvajalcev podpiramo na enak način kot druge integracije BroadWorks. Vendar še nimajo stikov in integracije prisotnosti z Webexom za Cisco BroadWorks.
Adapterji:
- Cisco ATA 191 večplatformski analogni telefonski adapter
- Cisco ATA 192 večplatformski analogni telefonski adapter
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html za modele in več informacij.
Slušalke:
- Slušalke Cisco serije 500
  
  glej https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html za modele in več informacij.
Naprave OS za sobo:
- Serija Webex Room in Room Kit
- Serija pisalnih miz Webex
- Serija plošč Webex

Integracija naprave

Za podrobnosti o vključitvi in servisiranju naprav Room OS in MPP za Webex za Cisco BroadWorks glejte Priročnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks.

Profili naprave

Ime stranke

Vrsta profila naprave in ime paketa

Webex Mobilni Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Povežite se – mobilno

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Tablični računalnik Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Poveži - Tablični računalnik

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Namizje Predloga

Vrsta identitete/profila naprave: Poslovni komunikator - PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Identificiraj/Profil naprave

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks

Vložite zahtevo za storitev pri svojem agentu za vkrcanje ali pri Cisco TAC za zagotavljanje Cisco OAuth za vaš račun Cisco Identity Provider Federation.

Za ustrezne funkcije uporabite naslednji naslov zahteve:

XSP|ADP AuthService Configuration' za konfiguracijo storitve na XSP|ADP.
'Konfiguracija NPS za Auth Proxy Setup' za konfiguracijo NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti.
CI User UUID Sync' za sinhronizacijo UUID uporabnika CI. Za več podrobnosti o tej funkciji glejte: Podpora Cisco BroadWorks za CI UUID.
Konfigurirajte BroadWorks, da omogočite Cisco Billing za BroadWorks in Webex za naročnine na BroadWorks.

Cisco vam da ID odjemalca OAuth, skrivnost odjemalca in žeton za osvežitev, ki velja 60 dni. Če žeton poteče, preden ga uporabite, lahko vložite novo zahtevo.

Če ste že pridobili poverilnice ponudnika identitete Cisco OAuth, izpolnite novo zahtevo za storitev, da posodobite svoje poverilnice.

Naročilo potrdil

Zahteve za potrdila za avtentikacijo TLS

Ta potrdila morajo vključevati vaš XSP|Javno popolnoma kvalificirano ime domene ADP kot splošno ime subjekta ali nadomestno ime subjekta.

Natančne zahteve za uvajanje teh strežniških potrdil so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje je treba naložiti potrdilo javnega strežnika s podpisom CA v teh treh primerih:

Javno podprti CA-ji, ki jih aplikacija Webex podpira za preverjanje pristnosti, so navedeni v Podprti overitelji potrdil za hibridne storitve Webex.

Zahteve za potrdilo TLS za proxy za most TLS

Javno podpisano potrdilo strežnika se naloži v proxy.
Proxy predstavi to javno podpisano potrdilo strežnika Webexu.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.
Notranje potrdilo s podpisom CA je mogoče naložiti v XSP|ADP.
XSP|ADP predstavi to interno podpisano potrdilo strežnika posredniku.
Proxy zaupa notranjemu CA, ki je podpisal XSP|potrdilo strežnika ADP.

Zahteve za potrdilo TLS za proxy s prehodom TLS ali XSP|ADP v DMZ

Javno podpisano potrdilo strežnika se naloži v XSP|ADP.
XSP|ADP-ji Webexu predstavljajo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal XSP|Strežniška potrdila ADP-jev.

Dodatne zahteve za potrdila za medsebojno preverjanje pristnosti TLS prek vmesnika CTI

Pri povezovanju z vmesnikom CTI Webex predstavi potrdilo odjemalca kot del vzajemne avtentikacije TLS. Certifikat CA/verižni certifikat odjemalca Webex je na voljo za prenos prek Control Huba.

Za prenos potrdila:

Prijavite se v Partner Hub, sem nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite povezavo za prenos potrdila.

Natančne zahteve za uvedbo te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema zahteve za potrdila v teh treh primerih:

(Izbirno) Zahteve za potrdila za proxy za most TLS

Webex proxyju predstavi javno podpisano potrdilo odjemalca.
Proxy zaupa Ciscovemu internemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA / verigo lahko prenesete iz Control Huba in jo dodate v shrambo zaupanja proxyja. Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v proxy.
Proxy Webexu predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.

Proxy XSP predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca|ADP.

To potrdilo mora imajo razširitveno polje x509.v3 Razširjena uporaba ključa poseljeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in TLS clientAuth namen. Npr.

X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

CN internega potrdila mora biti bwcticlient.webex.com.

Ko ustvarjate interna potrdila odjemalca za proxy, upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Certifikati notranjega strežnika za XSP|ADP je lahko SAN.
Organi javnih potrdil morda ne bodo pripravljeni podpisati potrdil z zahtevanim lastniškim OID-jem BroadWorks. V primeru premostitvenega proxyja boste morda prisiljeni uporabiti notranjo CA za podpis potrdila odjemalca, ki ga proxy predstavi XSP|ADP.

XSP|ADP zaupajo notranji CA.
XSP|ADP-ji predstavljajo interno podpisano potrdilo strežnika.
Proxy zaupa notranjemu CA.
Aplikacijski strežnik ClientIdentity vsebuje CN interno podpisanega odjemalskega potrdila, predloženega XSP|ADP prek posrednika.

(Izbirno) Zahteve za potrdila za TLS-passthrough proxy ali XSP|ADP v DMZ

Webex XSP-ju predstavi Ciscovo interno potrdilo odjemalca s podpisom CA|ADP.
XSP|ADP zaupajo Ciscovemu notranjemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA / verigo lahko prenesete iz Control Huba in jo dodate v shrambo zaupanja proxyja. Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v XSP|ADP.
XSP|ADP-ji Webexu predstavijo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal XSP|Strežniška potrdila ADP-jev.
Aplikacijski strežnik ClientIdentity vsebuje CN potrdila odjemalca, ki ga podpisuje Cisco, in je predstavljeno XSP-ju|ADP podjetja Webex.

Pripravite svoje omrežje

Omrežne zahteve za Storitve Webex

Tabela 3. Omrežne zahteve za povezave aplikacije Webex (generično)
Oddelek člena o omrežnih zahtevah	Relevantnost informacij
Povzetek vrst naprav in protokolov, ki jih podpira Webex	Informativno
Transportni protokoli in šifre šifriranja za aplikacije in naprave Webex, registrirane v oblaku	Informativno
Storitve Webex – številke vrat in protokoli	Morati prebrati
Podomrežja IP za medijske storitve Webex	Morati prebrati
Domene in URL-ji, do katerih je treba dostopati za storitve Webex	Morati prebrati
Dodatni URL-ji za hibridne storitve Webex	Neobvezno
Funkcije proxyja	Neobvezno
802.1X – Nadzor dostopa do omrežja na osnovi vrat	Neobvezno
Omrežne zahteve za storitve Webex, ki temeljijo na SIP	Neobvezno
Omrežne zahteve za Webex Edge Audio	Neobvezno
Povzetek drugih hibridnih storitev Webex in dokumentacije	Neobvezno
Storitve Webex za stranke FedRAMP	N/A

Dodatne informacije

Za dodatne informacije glejte Bela knjiga požarnega zidu aplikacije Webex (PDF).

Podpora za redundanco BroadWorks

Topologija omrežja

Storitve v oblaku Webex

DNS konfiguracija

Mikrostoritve Webex Cloud morajo imeti možnost najti Broadworks XSP|Strežnik(-i) ADP za povezovanje z vmesniki Xsi, storitev avtentikacije in CTI.

primer: Partnerjev DNS Zapis za odkritje Round-Robin uravnoteženega internetnega XSP|Strežnik ADP/izravnalniki obremenitve.

Vrsta zapisa	Ime	Tarča	Namen
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Failover

Ko mikrostoritve Webex pošljejo zahtevo XSP|ADP/Load Balancer in zahteva ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je napaka posledica omrežne napake (npr. TCP, SSL), mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti na naslednji IP.
Če koda napake (HTTP 5xx) vrnejo, mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti na naslednji IP.
Če v 2 sekundah ne prejmete odgovora HTTP, zahteva poteče in mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in izvedejo napredovanje na naslednji IP.

Vsaka zahteva se poskusi 3-krat, preden se napaka sporoči nazaj mikrostoritvi.

Stanje

XSI akcije
XSI dogodki
Storitev za preverjanje pristnosti

Stanje povezave se posodobi, ko se stran naloži ali med posodobitvami vnosa. Statusi povezav so lahko:

Zelena: Ko je vmesnik mogoče doseči na enem od IP-jev v iskanju zapisa A.
Rdeča: Ko so vsi IP-ji v iskanju zapisa A nedosegljivi in vmesnik ni na voljo.

Naslednje storitve uporabljajo mikrostoritve za povezavo z XSP|ADP in nanje vpliva XSP|Razpoložljivost vmesnika ADP:

Prijava v aplikacijo Webex
Osvežitev žetona aplikacije Webex
Nezaupljiva e-pošta/samoaktivacija
Pregled stanja storitve Broadworks

Aplikacija Webex

DNS konfiguracija

Aplikacija Webex dostopa do vmesnika Xtended Services (XSI-Actions & XSI-Events) in storitev Device Management Service (DMS) na XSP|ADP.

Primer 1— Več XSP|ADP-ji, vsak za ločenim izravnalnikom obremenitve

Spodaj je primer zapisov SRV.

Vrsta zapisa	Zapis	Tarča	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Odjemalec odkrije vmesnik Xsi
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Odjemalec odkrije vmesnik Xsi
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Primer 2— Več XSP|ADP-ji za enim izravnalnikom obremenitve (z mostom TLS)

Vrsta zapisa	Zapis	Tarča	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Izravnalnik obremenitve
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	Naslov IP izravnalnika obremenitve (XSP\|ADP-ji so za izravnalnikom obremenitve)

DMS URL

primer: DNS Zapis za odkritje Round-Robin uravnoteženega internetnega XSP|Strežnik ADP/izravnalniki obremenitve aplikacije Webex za prenos konfiguracijskih datotek prek DMS:

Vrsta zapisa	Ime	Tarča	Namen
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (mesto A)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Kaže na LB2 (mesto B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Kako aplikacija Webex najde XSP|Naslovi ADP

Odjemalec poskuša poiskati XSP|Vozlišča ADP, ki uporabljajo naslednji tok DNS:

Odjemalec sprva pridobi URL-je Xsi-Actions/Xsi-Events iz oblaka Webex (vnesli ste jih pri ustvarjanju povezane klicne gruče BroadWorks). Ime gostitelja/domena Xsi se razčleni iz URL-ja in odjemalec izvede iskanje SRV na naslednji način:
1. Odjemalec izvede iskanje SRV za _xsi-stranka._tcp.<xsi domain="">
2. Če iskanje SRV vrne enega ali več ciljev A/AAAA:
  1. Odjemalec izvede iskanje A/AAAA za te cilje in predpomni vrnjene naslove IP.
  2. Odjemalec se poveže z enim od ciljev (in s tem z njegovim zapisom A/AAAA z enim naslovom IP) na podlagi prioritete SRV, nato teže (ali naključno, če so vsi enaki).
3. Če iskanje SRV ne vrne nobenega cilja:
  
  Odjemalec opravi iskanje A/AAAA korenskega parametra Xsi in se nato poskuša povezati z vrnjenim naslovom IP. To je lahko robni element za izravnavo obremenitve ali pa XSP|sam strežnik ADP.
  
  Kot je navedeno, zapis A/AAAA se mora razrešiti na en naslov IP iz istih razlogov.
(Izbirno) Pozneje lahko zagotovite podrobnosti XSI-Actions/XSI-Events v konfiguraciji naprave za aplikacijo Webex z uporabo naslednjih oznak:
```
<protocols>
	<xsi>
		<paths>
			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
		</paths>
	</xsi>
</protocols>
```
1. Ti konfiguracijski parametri imajo prednost pred katero koli konfiguracijo v vaši gruči BroadWorks v Control Hubu.
2. Če obstajajo, bo odjemalec primerjal z izvirnim naslovom XSI, ki ga je prejel prek konfiguracije gruče BroadWorks.
3. Če je zaznana kakršna koli razlika, bo odjemalec znova inicializiral svojo povezljivost XSI Actions/XSI Events. Prvi korak pri tem je izvedba istega postopka iskanja DNS, ki je naveden pod 1. korakom – tokrat zahteva iskanje vrednosti v %XSI_ROOT_WXT% parameter iz svoje konfiguracijske datoteke.
  
  Prepričajte se, da ste ustvarili ustrezne zapise SRV, če uporabljate to oznako za spreminjanje vmesnikov Xsi.

Failover

Če zahteva ali zahteva srčnega utripa gostitelju ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je napaka posledica omrežne napake (npr. TCP, SSL), pot aplikacije Webex takoj napreduje do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če koda napake (HTTP 5xx) je vrnjen, aplikacija Webex označi ta naslov IP kot blokiran in usmeri naprej do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če odgovor ni prejet v določenem časovnem obdobju, se zahteva šteje za neuspešno zaradi časovne omejitve in naslednje zahteve se pošljejo naslednjemu gostitelju. Vendar se zahteva, ki je potekla, šteje za neuspešno. Nekatere zahteve se po neuspehu poskusijo znova (s podaljševanjem časa ponovnega poskusa). Zahteve, da se domnevno nenujni ne poskusijo znova.

Ko se novi gostitelj uspešno poskusi, postane novi izbrani gostitelj, če je prisoten na seznamu. Ko se preizkusi zadnji gostitelj na seznamu, se aplikacija Webex premakne na prvega.

V primeru srčnega utripa, če pride do dveh zaporednih neuspešnih zahtev, bo aplikacija Webex znova inicializirala kanal dogodka.

Upoštevajte, da aplikacija Webex ne izvaja povratne napake in da se odkrivanje storitve DNS izvede samo enkrat ob prijavi.

Namestite Webex za BroadWorks

Pregled uvajanja

Naslednji diagrami predstavljajo tipičen vrstni red vaših nalog razmestitve za različne načine oskrbe uporabnikov. Številne naloge so skupne vsem načinom zagotavljanja.

Partner Onboarding za Webex za Cisco BroadWorks

Partnerji Webex v eni regiji lahko ustvarijo organizacije strank v kateri koli regiji, kjer nudimo storitve. Za pomoč glejte: Rezidenca podatkov v Webexu.

Konfigurirajte storitve na vašem Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP

Zahtevamo, da se aplikacija NPS izvaja na drugem XSP|ADP. Zahteve za ta XSP|ADP so opisani v Konfigurirajte obvestila o klicih iz vašega omrežja.

Na svojem XSP potrebujete naslednje aplikacije/storitve|ADP.

Storitev/Aplikacija	Preverjanje pristnosti ni uspelo	Namen storitve/aplikacije
Xsi-Dogodki	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, servisna obvestila
Xsi-Akcije	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, dejanja
Upravljanje naprave	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Prenos klicne konfiguracije
Storitev za preverjanje pristnosti	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Preverjanje pristnosti uporabnika
Integracija računalniške telefonije	mTLS (odjemalec in strežnik se med seboj preverjata pristnost)	Prisotnost telefonije
Nastavitve klica Aplikacija Webview	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Izpostavi uporabniške nastavitve klicev na portalu za samooskrbo znotraj aplikacije Webex

V tem razdelku je opisano, kako uporabiti zahtevane konfiguracije za TLS in mTLS na teh vmesnikih, vendar se morate sklicevati na obstoječo dokumentacijo, da namestite aplikacije na vaš XSP|ADP.

Zahteve za skupno bivanje

Storitev za preverjanje pristnosti mora biti sorezident z aplikacijami Xsi, ker morajo ti vmesniki sprejeti dolgožive žetone za avtorizacijo storitve. Za potrditev teh žetonov je potrebna storitev preverjanja pristnosti.
Storitev za preverjanje pristnosti in Xsi lahko po potrebi delujeta na istih vratih.
Druge storitve/aplikacije lahko ločite, kot je potrebno za vašo tehtnico (namensko upravljanje naprav XSP|kmetija ADP, na primer).
Aplikacije Xsi, CTI, Authentication Service in DMS lahko postavite skupaj.
Na XSP ne nameščajte drugih aplikacij ali storitev|ADP, ki se uporabljajo za integracijo BroadWorks z Webexom.
Ne postavljajte aplikacije NPS skupaj z drugimi aplikacijami.

Xsi vmesniki

Namestite in konfigurirajte aplikaciji Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v Priročnik za konfiguracijo vmesnika storitev Cisco BroadWorks Xtended Services.

Na XSP je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI.

Vsi Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo Broadworks z Webexom, morajo imeti isto callControlApplicationName, definirano pod Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Spreminjanje callControlApplicationName ali neenakomerno ime v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events bo vplivalo na naročnine in funkcionalnost telefonskih dogodkov.

Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s preverjanjem žetona CI)

Če želite konfigurirati preverjanje pristnosti mTLS za Auth Service namesto preverjanja žetona CI, glejte Dodatek za Konfigurirajte storitve (z mTLS za storitev avtifikacije).

Če trenutno uporabljate mTLS za Auth Service, ni obvezno, da znova konfigurirate za uporabo preverjanja žetona CI s TLS.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.
Namestite naslednje popravke na vsak XSP|strežnik ADP. Namestite popravke, ki ustrezajo vaši izdaji:
- Za R22:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- Za R23:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- Za R24—popravek ni potreben
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.
Namestite AuthenticationService aplikacijo na vsakem XSP|storitev ADP.
1. Zaženite naslednji ukaz, da aktivirate aplikacijo AuthenticationService na XSP|ADP v kontekstno pot /authService.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Zaženite ta ukaz, da razmestite AuthenticationService na XSP|ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...

IdenTrust Commercial Root CA 1
Go Daddy Root Certificate Authority - G2

Preverite, ali so ta potrdila prisotna pod naslednjim CLI

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Če ni prisoten, zaženite naslednji ukaz, da uvozite privzeta zaupanja Java:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Druga možnost je, da ta potrdila ročno dodate kot sidra zaupanja z naslednjim ukazom:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

Če je ADP nadgrajen iz prejšnje izdaje, so overitelji potrdil iz stare izdaje samodejno uvoženi v novo izdajo in bodo še naprej uvoženi, dokler ne bodo ročno odstranjeni.

Konfigurirajte ponudnike identitete tako, da na vsakem XSP zaženete naslednje ukaze|ADP strežnik:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
set enabled true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName <URL>-Za URL, vnesite URL IssuerName, ki velja za vašo gručo CI. Glej naslednjo tabelo.
set issuerUrl <URL>-Za URL, vnesite IssuerUrl, ki velja za vašo gručo CI. Oglejte si naslednjo tabelo.
set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Vnesite URL proxy IdP, ki velja za vašo gručo Teams. Oglejte si drugo tabelo, ki sledi.

Tabela 1. Nastavite ime izdajatelja in URL izdajatelja

Če je CI Cluster ...

Nastavite ime izdajatelja in URL izdajatelja na ...

ZDA-A

US-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Če ne poznate svojega Grozd CI, lahko pridobite informacije iz podrobnosti o stranki v pogledu službe za pomoč uporabnikom Control Huba.

Če je Teams Cluster ... Nastavi tokenInfoURL na ... (URL proxy IdP)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Če ne poznate svojega Grozd ekip, lahko pridobite informacije iz podrobnosti o stranki v pogledu službe za pomoč uporabnikom Control Huba.
Za testiranje lahko preverite, ali je tokenInfoURL veljaven, tako da zamenjate " idp/authenticate" del URL-ja z " ping".

Podajte pooblastilo Webex, ki mora biti prisotno v uporabniškem profilu v Webexu, tako da zaženete naslednji ukaz:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
Konfigurirajte ponudnike identitete za Cisco Federation z naslednjimi ukazi na vsakem XSP|ADP strežnik:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- set refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Zaženite naslednji ukaz, da preverite, ali vaša konfiguracija FLS deluje. Ta ukaz bo vrnil seznam ponudnikov identitete:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Konfigurirajte upravljanje žetonov z naslednjimi ukazi na vsakem XSP|ADP strežnik:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIssuer BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
Ustvarite in delite ključe RSA. Ključe morate ustvariti na enem XSP|ADP jih nato kopirajte v vse druge XSP|ADP. To je posledica naslednjih dejavnikov:
- Za šifriranje/dešifriranje žetonov v vseh primerih storitve preverjanja pristnosti morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev.
- Par ključev generira storitev preverjanja pristnosti, ko je prvič zahtevana izdaja žetona.
Če menjate ključe ali spremenite dolžino ključa, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse XSP|ADP.
1. Izberite en XSP|ADP za uporabo za generiranje para ključev.
2. Uporabite odjemalca, da od tega XSP zahtevate šifriran žeton|ADP, tako da od odjemalčevega brskalnika zahteva naslednji URL:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (To ustvari par zasebnih/javnih ključev na XSP|ADP, če ga še ni bilo)
3. Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozi ključe:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
4. Kopirajte izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys na isto lokacijo na drugem XSP|ADP, prepisovanje starejšega .keys datoteko, če je potrebno.
5. Uvozite ključe na vsakem drugem XSP-ju|ADP-ji:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Spletnemu vsebniku podajte URL authService. XSP|Spletni vsebnik ADP potrebuje URL authService, da lahko preveri žetone. Na vsakem od XSP|ADP-ji:
1. Dodajte URL storitve preverjanja pristnosti kot zunanjo storitev preverjanja pristnosti za BroadWorks Communications Utility:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
2. V vsebnik dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  To Webexu omogoča uporabo storitve preverjanja pristnosti za preverjanje žetonov, predstavljenih kot poverilnice.
3. Preverite parameter z get.
4. Znova zaženite XSP|ADP.

Odstrani zahtevo za preverjanje pristnosti odjemalca za storitev preverjanja pristnosti (samo R24)

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

Konfiguriranje TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in Authentication Service)

Aplikacije Authentication Service, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo strežniške vmesnike HTTP. Ravni nastavljivosti TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika TLS strežnika HTTP na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali so varni in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

Apache tomcat zahteva potrdilo za vsak varen vmesnik; sistem ustvari samopodpisano potrdilo, če ga potrebuje.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 strežniškemu vmesniku HTTP

Vmesnik HTTP, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na strežniškem vmesniku HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 <cipherName> da dodate šifro vmesniku strežnika HTTP.

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Konfigurirajte upravljanje naprav na XSP|ADP, aplikacijski strežnik in profilni strežnik

Profile Server in XSP|ADP je obvezen za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v Priročnik za konfiguracijo upravljanja naprav BroadWorks.

Vmesnik CTI in sorodna konfiguracija

Spodaj je naveden vrstni red konfiguracije »od najbolj do najbolj oddaljenih«. Upoštevanje tega naročila ni obvezno.

Konfigurirajte aplikacijski strežnik za naročnine CTI
Konfigurirajte XSP|ADP-ji za mTLS overjene naročnine CTI
Odprite vhodna vrata za varen vmesnik CTI
Naročite svojo organizacijo Webex na dogodke BroadWorks CTI

Konfigurirajte aplikacijski strežnik za naročnine CTI

Posodobite ClientIdentity na aplikacijskem strežniku s splošnim imenom (CN) potrdila odjemalca Webex za Cisco BroadWorks CTI.

Za vsak aplikacijski strežnik, ki ga uporabljate z Webexom, dodajte identiteto potrdila v ClientIdentity, kot sledi:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

Splošno ime potrdila odjemalca Webex za Cisco BroadWorks je bwcticlient.webex.com.

Konfigurirajte TLS in šifre na vmesniku CTI

Stopnje nastavljivosti za XSP|Vmesnik ADP CTI je naslednji:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > Vmesniki CTI > Vmesnik CTI = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost

Kontekst CLI

Sistem (globalno)

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

Transportni protokoli za ta sistem

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

Vsi vmesniki CTI v tem sistemu

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

Poseben vmesnik CTI v tem sistemu

(R22 in novejše)

XSP|ADP_CLI/Vmesnik/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Vmesnik/CTI/CTIServerSSLSettings/Protokoli>

TLS_ECDHE_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_Z_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_Z_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_Z_AES_128_CBC_SHA256

Branje konfiguracije vmesnika CTI TLS na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali potrebujejo potrdilo strežnika in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
=================================================================
  10.155.6.175  8012    true                true             true

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik CTI

XSP|Vmesnik ADP CTI, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLS v1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na vmesniku CTI

Če želite konfigurirati zahtevane šifre na vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite get ukaz, da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> <cipherName> za dodajanje šifre vmesniku CTI.

XSP|ADP CLI zahteva standardno ime šifrirne zbirke IANA, ne imena šifrirne zbirke openSSL. Na primer, če želite dodati šifro openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 do vmesnika CTI bi uporabili: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši)

Za vsak XSP|ADP v vaši infrastrukturi, ki objavlja dogodke CTI v Webex, naredite naslednje:

Prijavite se v Partner Hub.
Pojdi do nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite Prenesite potrdilo Webex CA dobiti CombinedCertChain2023.txt na vašem lokalnem računalniku.

Te datoteke vsebujejo dva niza dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v XSP|ADP. Vse datoteke so obvezne.
Verigo certifikatov razdelite na dva certifikata – combinedcertchain2023.txt
1. Odprto combinedcertchain2023.txt v urejevalniku besedil.
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE----- in prilepite blok besedila v novo datoteko.
3. Shranite novo datoteko kot root2023.txt.
4. Shrani izvirno datoteko kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj imeti samo en blok besedila, obdan s črtami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Kopirajte obe besedilni datoteki na začasno lokacijo na XSP|ADP, ki ga varujete, npr /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Neobvezno) Teci help updateTrust da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Naložite datoteke potrdil na nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Vsi vzdevki morajo imeti drugačno ime. webexclientroot2023, in webexclientissuing2023 so primeri vzdevkov za sidra zaupanja; lahko uporabite svojega, če so vsi vnosi edinstveni.

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

Odjemalcem dovoli preverjanje pristnosti s potrdili:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Dodajte vmesnik CTI in omogočite mTLS

Dodajte vmesnik CTI SSL.

Kontekst CLI je odvisen od vaše različice BroadWorks. Ukaz ustvari samopodpisano potrdilo strežnika na vmesniku in prisili vmesnik, da zahteva potrdilo odjemalca.
- Na BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true
Zamenjajte strežniško potrdilo in ključ na XSP|CTI vmesniki ADP. Za to potrebujete naslov IP vmesnika CTI; lahko preberete iz naslednjega konteksta:
- Na BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Nato zaženite naslednje ukaze, da zamenjate samopodpisano potrdilo vmesnika z lastnim potrdilom in zasebnim ključem:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>
Znova zaženite XSP|ADP.

Omogočite dostop do dogodkov BroadWorks CTI na Webexu

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate svoje gruče v središču Partner Hub. glej Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu za podrobna navodila.

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate svoje gruče v središču Partner Hub. glej Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu za podrobna navodila.

Določite naslov CTI, s katerim se lahko Webex naroči na dogodke BroadWorks CTI.
Naročnine na CTI veljajo za posameznega naročnika ter se vzpostavijo in vzdržujejo samo, dokler je ta naročnik na voljo za Webex za Cisco BroadWorks.

Spletni pogled nastavitev klicev

Webex uporablja to funkcijo, da uporabnikom omogoči dostop do običajnih nastavitev klicev BroadWorks, ki niso izvorne za aplikacijo Webex.

Spletni pogled nastavitev klicev ima dve komponenti:

Aplikacija Call Settings Webview, ki gostuje na Cisco BroadWorks XSP|ADP.
Aplikacija Webex, ki prikaže nastavitve klica v spletnem pogledu.

Uporabniška izkušnja

Uporabniki sistema Windows: Kliknite Nastavitve klicev in nato kliknite Odprite nastavitve klicev > Napredne nastavitve klicev.
Uporabniki Mac: Nato kliknite sliko profila Nastavitve > Napredne nastavitve klicev.

Namestite CSWV na BroadWorks

Namestite Call Settings Webview na XSP|ADP

Prijavite se na cisco.com in v razdelku za prenos programske opreme poiščite »BWCallSettingsWeb«.
Poiščite in prenesite najnovejšo različico datoteke.

na primer BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04) je bil najnovejši v času pisanja.
Namestite, aktivirajte in uvedite spletni arhiv v skladu s priročnikom za konfiguracijo storitvene platforme Cisco BroadWorks Xtended za vaš XSP|ADP različica. (Različica R24 je https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf).
1. Kopirajte datoteko .war na začasno lokacijo na XSP|ADP, kot npr /tmp/.
2. Pomaknite se do naslednjega konteksta CLI in zaženite ukaz za namestitev:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  Upravitelj programske opreme BroadWorks potrdi in namesti datoteko.
3. [Izbirno] Izbriši /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(ta datoteka ni več potrebna).
4. Aktivirajte aplikacijo:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  The ime in različica so obvezni za vsako prijavo, vendar morate za CSWV zagotoviti tudi a contextPath ker je neupravljana aplikacija. Uporabite lahko katero koli vrednost, ki je ne uporablja druga aplikacija, na primer /callsettings.
5. Razmestite aplikacijo Nastavitve klicev na izbrani kontekstualni poti:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Zdaj lahko predvidite URL nastavitev klica, ki ga boste podali za stranke, kot sledi:

https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Opombe:
- Ko vnesete ta URL v konfiguracijsko datoteko odjemalca, morate dodati končno poševnico.
- XSP|ADP-FQDN se mora ujemati s FQDN Xsi-Actions, ker mora CSWV uporabljati Xsi-Actions, CORS pa ni podprt.
Ta postopek ponovite za druge XSP|ADP-ji v vašem okolju Webex za Cisco BroadWorks (če je potrebno).

Aplikacija Call Settings Webview je zdaj aktivna na XSP|ADP.

Konfigurirajte aplikacijo Webex za uporabo spletnega pogleda nastavitev klicev

Za več podrobnosti o konfiguraciji odjemalca glejte Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

V konfiguracijski datoteki aplikacije Webex je oznaka po meri, ki jo lahko uporabite za nastavitev URL-ja CSWV. Ta URL prikazuje nastavitve klica uporabnikom prek vmesnika aplikacije.

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

V konfiguracijski predlogi aplikacije Webex na BroadWorksu konfigurirajte URL CSWV v %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% oznaka.

Če URL-ja ne navedete izrecno, je privzeti prazen in stran z nastavitvami klicev uporabnikom ni vidna.

Zagotovite, da imate najnovejše konfiguracijske predloge za aplikacijo Webex (glejte Profili naprave).
Nastavite cilj nastavitev spletnih klicev na csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Nastavite URL za nastavitve spletnega klica za svoje okolje, na primer:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

To vrednost ste izpeljali pri razmestitvi aplikacije CSWV.
Nastala konfiguracijska datoteka odjemalca bi morala imeti naslednji vnos:
```
<web-call-settings target="csw">
    <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
</web-call-settings>
```
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfigurirajte potisna obvestila o klicih v Webexu za Cisco BroadWorks

Te storitve obvestijo mobilne naprave Webex za naročnike Cisco BroadWorks, da imajo na Webexu dohodne klice.

Za več informacij o NPS glejte Opis funkcije strežnika za pošiljanje obvestil.

Pregled proxyja NPS

Za združljivost z Webexom za Cisco BroadWorks mora biti vaš CNPS popravljen za podporo funkcije NPS Proxy, Potisni strežnik za VoIP v UCaaS.

Funkcija prav tako izboljša zmožnost strežnika Notification Push Server za pošiljanje obvestil napravam Android prek novega API-ja Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPv1.

Za več informacij glejte Potisni strežnik za VoIP v opisu funkcije UCaaS.
Popravki BroadWorks za funkcijo so na voljo na: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Za programsko opremo NPS in popravke glejte razdelek Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks.

Poiščite in prenesite popravek s strani za prenos programske opreme.
Več informacij o strežniku ADP najdete na https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html.

Premisleki glede APNS

Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks

Namestite in konfigurirajte namenski XSP (najmanjša različica R22) ali platformo za dostavo aplikacij (ADP).

Namestite popravke NPS Authentication Proxy:

XSP R22 popravki:

XSP R23 popravki:

Aktivirajte aplikacijo Notification Push Server.

(Za obvestila Android) Omogočite API FCM v1 na NPS.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

(Za obvestila Apple iOS) Omogočite HTTP/2 na NPS.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

To je izključno za izdajo 22 in starejše različice; ni na voljo v različicah Release 23 in novejših, ki podpirajo samo HTTP/2.

Priložite tehnično podporo iz NPS XSP/ADP.

primer: _pushnotification-stranka._tcp.qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149

Ko je nastavljeno, je za prevzem sprememb potrebno nekaj od naslednjega:

Ponovni zagonbw se izvede v vzdrževalnem oknu.
Prek Cisco BroadWorks CLI:

R24 in starejši

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> ponovno naloži

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> ponovno naloži

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> ponovno naloži

Kaj storiti naprej

Za nove namestitve NPS pojdite na Konfigurirajte NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti

Če želite obstoječo uvedbo sistema Android preseliti v FCMv1, pojdite na Preselite NPS na FCMv1

Konfigurirajte NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti

Ta naloga velja za novo namestitev NPS, namenjeno Webexu za Cisco BroadWorks.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.

Ustvarite račun stranke na NPS:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Če želite preveriti, ali se vrednosti, ki ste jih vnesli, ujemajo s tem, kar ste dobili, zaženite XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

CiscoCI issuerUrl mora VEDNO biti US CI cluster ne glede na vašo lokacijo in privzeta vrednost mora biti:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Vnesite URL posrednika NPS in nastavite interval osveževanja žetona (priporočeno 30 minut):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

(Za obvestila Android) Dodajte ID aplikacije Android v kontekst aplikacij FCM na NPS.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

(Za obvestila Apple iOS) Dodajte ID aplikacije v kontekst aplikacij APNS, pri tem pazite, da izpustite ključ Auth – nastavite ga na prazno.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurirajte naslednje URL-je NPS:

XSP\|Kontekst ADP CLI	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`scope`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Production>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Konfigurirajte naslednje parametre povezave NPS na prikazane priporočene vrednosti:

XSP\|Kontekst ADP CLI	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Production>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Preverite, ali aplikacijski strežnik pregleduje ID-je aplikacij, ker boste morda morali dodati aplikacije Webex na seznam dovoljenih:

Teči AS_CLI/System/PushNotification> get in preverite vrednost enforceAllowedApplicationList. Če je true, morate dokončati to podnalogo. V nasprotnem primeru preskočite preostali del podnaloge.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

Znova zaženite XSP|ADP: bwrestart

Preizkusite obvestila o klicih tako, da pokličete naročnika BroadWorks na dva uporabnika mobilne naprave Webex. Preverite, ali se obvestilo o klicu prikaže v napravah iOS in Android.

Preselite NPS na FCMv1

Ta tema vsebuje izbirne postopke, ki jih lahko uporabite v konzoli Google FCM, ko imate obstoječo uvedbo NPS, ki jo morate preseliti v FCMv1. Obstajajo trije postopki:

Preseli odjemalce UC-One na FCMv1— Ko imate obstoječe odjemalce UCaaS in jih morate preseliti za uporabo FCMv1.
Preseli odjemalce SaaS na FCMv1— Ko imate obstoječe odjemalce SaaS in jih morate preseliti za uporabo FCMv1.
Posodobite strežnik ADP— Ko selite NPS na strežnik ADP.

Preselite odjemalce UC-One na FCMv1

Uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM za selitev odjemalcev UC-One na Google FCM HTTPv1.

Če je za odjemalca uporabljena blagovna znamka, mora ta imeti ID pošiljatelja. V konzoli FCM glejte Nastavitve projekta > Sporočila v oblaku. Nastavitev se prikaže v tabeli poverilnic projekta.

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

Prijavite se v FCM Admin SDK na http://console.firebase.google.com.
Izberite ustrezno aplikacijo za Android.
V Splošno zabeležite ID projekta
Pomaknite se do zavihka storitvenih računov, da konfigurirate storitveni račun. Ustvarite lahko nov storitveni račun ali konfigurirate obstoječega.

Če želite ustvariti nov račun storitve:
1. Kliknite modri gumb za ustvarjanje novega storitvenega računa
2. Kliknite na modri gumb, da ustvarite nov zasebni ključ
3. Prenesite ključ na varno lokacijo
Če želite ponovno uporabiti obstoječi račun storitve:
1. Kliknite na modro besedilo, da si ogledate obstoječe storitvene račune.
2. Določite storitveni račun, ki ga želite uporabiti. Storitveni račun potrebuje dovoljenje firebaseadmin-sdk.
3. Na desni strani kliknite hamburger meni in ustvarite nov zasebni ključ.
4. Prenesite datoteko json, ki vsebuje ključ, in jo shranite na varno mesto.
Kopirajte datoteko json na XSP|ADP.

Konfigurirajte ID projekta in:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
  Project ID  Accountkey
========================
  my_project    ********

Konfigurirajte aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
  Application ID    Project ID
==============================
          my_app    my_project

Omogoči FCMv1:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Preseli odjemalce SaaS na FCMv1

Če želite odjemalce SaaS preseliti na FCMv1, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Prepričajte se, da ste že zaključili postopek "Konfiguriraj NPS za uporabo proxyja za preverjanje pristnosti".

Onemogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Omogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Zaženite bwrestart ukaz za ponovni zagon XSP|ADP.

Posodobite strežnik ADP

Če NPS preselite na strežnik ADP, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Pridobite datoteko JSON iz Google Cloud Console:
1. V konzoli Google Cloud Console pojdite na Računi storitev strani.
2. Kliknite Izberite projekt, izberite svoj projekt in kliknite Odprto.
3. Poiščite vrstico storitvenega računa, za katerega želite ustvariti ključ, kliknite več navpični gumb, nato kliknite Ustvari ključ.
4. Izberite a Ključ vnesite in kliknite Ustvari
  
  Datoteka se prenese.
Dodajte FCM v strežnik ADP:
1. Uvozite datoteko JSON na strežnik ADP z uporabo /bw/install ukaz.
2. Prijavite se v ADP CLI in dodajte projekt in ključ API:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:
3. Nato dodajte aplikacijo in ključ:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done
4. Preverite konfiguracijo:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
Project ID Accountkey
========================
connect-ucaas ********

ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
Application ID Project ID
===================================
com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu

Konfigurirajte svoje gruče BroadWorks

[enkrat na gručo]

To se naredi iz naslednjih razlogov:

Če želite omogočiti oblaku Webex za preverjanje pristnosti vaših uporabnikov pred BroadWorks (prek XSP|storitev za preverjanje pristnosti, ki jo gosti ADP).
Če želite aplikacijam Webex omogočiti uporabo vmesnika Xsi za nadzor klicev.
Omogočiti Webexu poslušanje dogodkov CTI, ki jih je objavil BroadWorks (prisotnost telefonije in zgodovina klicev).

To preprečimo, ker lahko napačno konfigurirana gruča povzroči težave, ki jih je težko rešiti.

Kaj morate storiti:

Prijavite se v Partner Hub (admin.webex.com) s svojimi poverilnicami skrbnika partnerja.
Odprto nastavitve stran v stranskem meniju in poiščite BroadWorks Calling nastavitve.

Če skrbniški uporabnik nima vidnosti BroadWorks Calling nastavitev, je priporočljivo, da odprete primer s Cisco TAC.
Kliknite Dodaj grozd.

S tem se zažene čarovnik, kjer vnesete svoj XSP|ADP vmesniki (URL). URL-ju vmesnika lahko dodate vrata, če uporabljate nestandardna vrata.
Poimenujte to gručo in kliknite Naslednji.

Koncept gruče je preprosto zbirka vmesnikov, ki so običajno nameščeni na XSP|Strežnik ali farma ADP, ki Webexu omogoča branje informacij iz vašega aplikacijskega strežnika (AS). Morda imate en XSP|ADP na gručo AS ali več XSP|ADP-ji na gručo ali več gruč AS na XSP|ADP. Zahteve glede obsega za vaš sistem BroadWorks so tukaj zunaj obsega.
(Izbirno) Vnesite uporabnika BroadWorks Ime računa in Geslo za katerega veste, da je znotraj sistema BroadWorks, ki ga povezujete z Webexom, nato kliknite Naslednji.

Preizkusi veljavnosti lahko uporabijo ta račun za preverjanje povezav z vmesniki v gruči.
Dodajte svoje XSI akcije in XSI dogodki URL-ji.
Neobvezno. Posodobite DAS URL z URL-jem storitve aktiviranja naprave.
Neobvezno. Preverite Omogoči neposredno preverjanje pristnosti BroadWorks potrditveno polje, če želite, da so prijave v BroadWorks neposredne v BroadWorks. V nasprotnem primeru se preverjanje pristnosti za BroadWorks posreduje prek posredniške storitve IdP, ki jo gosti Webex.

To potrditveno polje vpliva na te situacije prijave:
- Prijava na portal za aktiviranje uporabnika – uporabniki morajo ob prijavi na portal vnesti svoje poverilnice BroadWorks. Zgornja nastavitev določa, ali je prijava neposredna v BroadWorks ali prek posrednika IdP.
- Prijava stranke—Če Preverjanje pristnosti BroadWorks je konfiguriran v predlogi Onboarding, zgornja nastavitev določa, ali je prijava odjemalca v aplikacijo Webex neposredna v BroadWorks ali posredniška prek proxyja IdP.
Kliknite Naslednji.
Na CTI vmesnik strani naredite naslednje:
1. Dodajte CTI URL in Pristanišče za vmesnik CTI, s katerim se želite povezati.
2. Neobvezno. Omogoči Zgodovina klicev preklopite in nato vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks. Ko je izbrana ta možnost, se dogodki zgodovine klicev BroadWorks sinhronizirajo z oblakom Webex. Uporabniki si lahko ogledajo svojo zgodovino klicev v aplikaciji Webex.
3. Neobvezno. Omogoči Sinhronizacija Ne moti (DND). preklopite in nato vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks. Ta možnost sinhronizira dogodke DND med Webexom in BroadWorksom, kar zagotavlja, da funkcija deluje enako na obeh platformah.
4. Kliknite Naslednji.
Dodajte svoje Storitev za preverjanje pristnosti URL.
Izberite Auth Service s preverjanjem žetona CI.

Ta možnost ne zahteva mTLS za zaščito povezave pred Webexom, ker Authentication Service pravilno preveri uporabniški žeton glede na storitev identitete Webex, preden uporabniku izda žeton z dolgo življenjsko dobo.
Preglejte svoje vnose na končnem zaslonu in kliknite Ustvari. Morali bi videti sporočilo o uspehu.

Partner Hub posreduje URL-je različnim mikrostoritvam Webex, ki preizkušajo povezave z dobavljenimi vmesniki.
Kliknite Ogled grozdov in morali bi videti svojo novo gručo in ali je preverjanje uspelo.
The Ustvari na končnem (predoglednem) zaslonu čarovnika je morda onemogočen. Če ne morete shraniti predloge, to kaže na težavo z eno od integracij, ki ste jih pravkar konfigurirali.

To preverjanje smo uvedli, da preprečimo napake pri naslednjih nalogah. Med konfiguriranjem uvajanja se lahko vrnete skozi čarovnika, kar lahko zahteva spremembe vaše infrastrukture (npr. XSP|ADP, izravnalnik obremenitve ali požarni zid), kot je dokumentirano v tem priročniku, preden lahko shranite predlogo.

Preverjanje povezav z vašimi vmesniki BroadWorks

Prijavite se v Partner Hub (admin.webex.com) s svojimi poverilnicami skrbnika partnerja.
Odprto nastavitve stran v stranskem meniju in poiščite BroadWorks Calling nastavitve.
Kliknite Ogled grozdov.
Partner Hub sproži preizkuse povezljivosti iz različnih mikrostoritev proti vmesnikom v gručah.

Ko so preskusi končani, stran s seznamom gruč prikaže sporočilo o stanju poleg vsake gruče.

Morali bi videti zelena sporočila o uspehu. Če vidite rdeče sporočilo o napaki, kliknite ime prizadete gruče, da vidite, katera nastavitev povzroča težavo.
Neobvezno. Izberite gručo, če želite videti obstoječe nastavitve za to gručo, kot so XSI-Actions, XSI-Events, DAS URL in nastavitve vmesnika CTI.

Konfigurirajte svoje predloge za vkrcanje

Ustvarite lahko toliko predlog, kot jih potrebujete, vendar je lahko samo ena predloga povezana s stranko.

Prijavite se v Partner Hub in izberite Stranke.
Kliknite na Predloge za vkrcanje gumb za ogled obstoječih predlog.
Kliknite Ustvari predlogo.
V Podrobnosti predloge dodajte ime predloge, državo ali regijo in privzeti e-poštni jezik.
Kliknite spustni meni za ID naročnine CCW, poiščite navedene naročnine za partnerja in izberite ustrezno naročnino.

To polje je prikazano samo za partnerje, ki so se preselili iz Webexa za BroadWorks v Webex.
V Nastavitev storitve uporabite spustni meni Grozda, da izberete gručo, ki jo želite uporabiti s to predlogo.
Vnesite a Ime predloge, nato kliknite Naslednji.

Konfigurirajte svoj način zagotavljanja s temi priporočenimi nastavitvami:

Tabela 3. Priporočene nastavitve zagotavljanja za različne načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili	Pretok brez e-pošte	Samooskrba uporabnika
Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning (vključite poverilnice računa za zagotavljanje, če je vklopljeno**)	Vklopljeno Dobava oskrbe Ime računa in Geslo glede na konfiguracijo BroadWorks.	Vklopljeno Dobava oskrbe Ime računa in Geslo glede na konfiguracijo BroadWorks.	Izključeno
Samodejno ustvarite nove organizacije v Control Hubu	Vklopljeno^†	Vklopljeno^†	Vklopljeno^†
E-poštni naslov ponudnika storitev	V spustnem meniju izberite e-poštni naslov (vnesete lahko nekaj znakov, da poiščete naslov, če je seznam dolg). Ta e-poštni naslov identificira skrbnika v vaši partnerski organizaciji, ki mu bo odobren skrbniški dostop do vseh novih organizacij strank, ustvarjenih s predlogo Onboarding.
Država	Izberite državo, ki jo uporabljate za to predlogo. Država, ki jo izberete, ujema organizacije strank, ustvarjene s to predlogo, z določeno regijo. Trenutno bi lahko bila regija (EMEAR) ali (Severna Amerika in preostali svet). Glej preslikave držav v regije v tej preglednici. Država organizacije bo določila privzete globalne klicne številke za Cisco PSTN v mestih za srečanja Webex. Glejte razdelek Država v stran za pomoč za več informacij.
Način BroadWorks Enterprise je aktiven	Omogočite to, če so stranke, ki jim zagotovite to predlogo, podjetja v BroadWorks. Če so skupine, pustite to stikalo izklopljeno. Če imate v svojem BroadWorksu mešanico podjetij in skupin, bi morali ustvariti različne predloge za te različne primere.

Opombe iz tabele:

† To stikalo zagotavlja, da se ustvari nova organizacija stranke, če se e-poštna domena naročnika ne ujema z obstoječo organizacijo Webex.

To bi moralo biti vedno vključeno, razen če uporabljate postopek ročnega naročanja in izpolnjevanja (prek Cisco Commerce Workspace) za ustvarjanje organizacij strank v Webexu (preden začnete oskrbovati uporabnike v teh organizacijah). Ta možnost se pogosto imenuje model »hibridnega zagotavljanja« in je izven obsega tega dokumenta.
** »Račun za zagotavljanje« se nanaša na skrbniški račun na ravni sistema BroadWorks. V BroadWorksu potrebujete skrbniški račun s temi atributi: Administrator Type=Provisioning, Read-only=Off.

Izberite privzeti paket storitev za stranke, ki uporabljajo to predlogo (glejte Paketi v razdelku Pregled); bodisi Osnovno, Standardno, Premium oz Softphone.

To nastavitev lahko preglasite za posamezne uporabnike prek Partner Huba.
Neobvezno. Preverite Onemogoči brezplačno klicanje Cisco Webex če želite onemogočiti klice Webex,.
Za Konfiguracija pridružitve sestanku, izberite eno od naslednjih možnosti:
- Ciscove klicne številke (PSTN)
- Klicne številke, ki jih posreduje partner (BYoPSTN)—Če izberete to možnost, si oglejte Prinesite svoj vodnik po rešitvi PSTN za Webex za Cisco BroadWorks za podrobne informacije o tem, kako konfigurirati to možnost.
Kliknite Naslednji.

Obstajata dva pristopa za zagotavljanje naročnikov glede na to, kako se preverja njihova identiteta – z uporabo zaupanja vrednih ali nezaupljivih e-poštnih sporočil.

V primeru nezaupljive e-pošte morajo uporabniki pred zagotavljanjem preveriti svoje e-poštne naslove ali pa se lahko uporabniki sami aktivirajo.

V primeru Nezaupanja vreden obstaja več načinov zagotavljanja, ki temeljijo na nastavitvah preverjanja v spodnji tabeli:

Tabela 4. Priporočene nastavitve preverjanja uporabnikov za nezaupljive načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretok brez e-pošte	Samooskrba uporabnika
Najprej skrbnik za zagotavljanje	Priporočeno	Se ne uporablja
Dovoli uporabnikom, da se sami aktivirajo	Se ne uporablja	Obvezno

Opombe iz tabele:
* Vsaka organizacija strank v Webexu mora imeti vsaj enega uporabnika z vlogo skrbnika. Prvi uporabnik, ki mu dodelite Integrated IM&P v BroadWorks, prevzame vlogo skrbnika stranke, če se v Webexu ustvari nova organizacija stranke. Kot ponudnik storitev boste morda želeli imeti nadzor nad tem, kdo dobi vlogo. Če izberete to nastavitev, uporabnikom preprečite dokončanje aktivacije, dokler ni aktiviran prvi uporabnik, ki ste ga določili. Če počistite to nastavitev, prvi uporabnik, ki postane aktiven v novi organizaciji, postane skrbnik stranke.

Kliknite Naslednji.

Izberite privzeti način preverjanja pristnosti (bodisi Preverjanje pristnosti BroadWorks oz Preverjanje pristnosti Webex) za prijavo uporabnika v Webex.

(Glej Način preverjanja pristnosti v razdelku Pripravite svoje okolje).

Kliknite Naslednji.
Za Nastavitve, konfigurirajte naslednje:
1. Izberite, ali želite Vnaprej izpolnite uporabniške e-poštne naslove na strani za prijavo.
  
  To možnost uporabite le, če ste jo izbrali Preverjanje pristnosti BroadWorks prav tako so e-poštne naslove uporabnikov dodali v atribut Alternate ID v BroadWorks. V nasprotnem primeru bodo morali uporabiti svoje uporabniško ime BroadWorks. Stran za prijavo ponuja možnost zamenjave uporabnika, če je to potrebno, vendar lahko to povzroči težave pri prijavi.
2. Če želite omogočiti sinhronizacijo imenika, nastavite Omogoči sinhronizacijo telefonskega imenika za vse nove organizacije strank preklopite na Vklopljeno.
  
  Ta možnost omogoča Webexu, da prebere kontakte BroadWorks v strankino organizacijo, tako da jih uporabniki lahko najdejo in pokličejo iz aplikacije Webex.
3. Vnesite a Partner Admin.
  
  To ime se uporablja v avtomatiziranem e-poštnem sporočilu podjetja Webex, ki vabi uporabnike, da potrdijo svoje e-poštne naslove.
4. Prepričajte se, da Dovolite e-poštna sporočila s povabilom skrbnika, ko se pripenjate obstoječim organizacijam stikalo je vklopljeno (privzeta nastavitev je vklopljeno).
5. Kliknite Naslednji.
Preglejte svoje vnose na končnem zaslonu. Če se želite vrniti in spremeniti podrobnosti, lahko kliknete navigacijske gumbe na vrhu čarovnika. Kliknite Ustvari.

Morali bi videti sporočilo o uspehu.
Kliknite Ogled predlog in videli bi svojo novo predlogo na seznamu z drugimi predlogami.
Če želite spremeniti ali izbrisati predlogo, kliknite ime predloge.

Ni vam treba znova vnesti podrobnosti računa za oskrbo. Prazna polja za geslo/potrditev gesla so namenjena spreminjanju poverilnic, če jih potrebujete, vendar jih pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih dali čarovniku.
Dodajte več predlog, če imate različne skupne konfiguracije, ki jih želite ponuditi strankam.

Obdrži Ogled predlog odprta stran, saj boste morda potrebovali podrobnosti predloge za naslednjo nalogo.

Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja

Ta naloga je potrebna samo za pretok skozi zagotavljanje.

Patch Application Server (samo R22, R23 in R24)

Če tega še niste storili, uporabite naslednji popravek, ki velja za vašo izdajo:.
- Za R22: AP.as.22.0.1123.ap373197
- Za R23: AP.as.23.0.1075.ap373197
- Za R24: AP.as.24.0.944.ap384177
Za popoln seznam popravkov BroadWorks, ki tvorijo zahtevo za uvajanje Webexa za Cisco BroadWorks, glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks v razdelku Reference.
Spremenite v Maintenance/ContainerOptions kontekstu.
Omogoči parameter URL za zagotavljanje:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Pridobite URL(-je) za zagotavljanje iz Partnerskega središča

Glejte na Priročnik za skrbništvo vmesnika ukazne vrstice aplikacijskega strežnika Cisco BroadWorks za podrobnosti (Vmesnik > Sporočila in storitve > Integrirani IM&P) ukazov AS.

Prijavite se v Partner Hub in pojdite na nastavitve > BroadWorks Calling.
Kliknite Ogled predlog.
Izberite predlogo, ki jo uporabljate za zagotavljanje naročnikov tega podjetja/skupine v Webexu.

Podrobnosti predloge so prikazane v pojavnem podoknu na desni. Če še niste ustvarili predloge, morate to narediti, preden lahko dobite URL za zagotavljanje.
Kopiraj URL adapterja za zagotavljanje.

To ponovite za druge predloge, če jih imate več kot eno.

(Možnost) Konfigurirajte parametre oskrbe celotnega sistema na aplikacijskem strežniku

Če uporabljate UC-One SaaS, morda ne boste želeli nastaviti oskrbe in storitvene domene za celoten sistem. glej Točke odločitve v razdelku Pripravite svoje okolje.

Prijavite se v aplikacijski strežnik in konfigurirajte vmesnik za sporočanje.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Aktivirajte integrirani vmesnik IMP:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

(Možnost) Konfigurirajte parametre zagotavljanja za posamezno podjetje na aplikacijskem strežniku

V uporabniškem vmesniku BroadWorks odprite podjetje, ki ga želite konfigurirati, in pojdite na Storitve > Integrirani IM&P.
Izberite Uporabi servisno domeno in vnesite navidezno vrednost (Webex ignorira ta parameter. Lahko bi uporabil example.com).
Izberite Uporabite strežnik za sporočila.

V URL prilepite URL za zagotavljanje, ki ste ga kopirali iz svoje predloge v Partner Hub.

V Uporabniško ime polje vnesite ime skrbnika za zagotavljanje. To se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v središču za partnerje.
Vnesite geslo za skrbnika za zagotavljanje. To se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v središču za partnerje.
Za Privzeta identiteta uporabnika za ID IM&P, izberite Primarni.
Kliknite Prijavite se.
Ponovite za druga podjetja, ki jih želite konfigurirati za pretok skozi zagotavljanje.

Podatki o zagotavljanju uporabnika

Za informacije o uporabniških podatkih, ki se med zagotavljanjem uporabnika izmenjujeta med BroadWorks in Webex, glejte Oskrba uporabnika ponudnika storitev.

Partner Pre-Provisioning Check API

Za več informacij o API-ju glejte: Vodnik za razvijalce Webex za veleprodajo

Če želite uporabiti API, pojdite na: Vnaprej preverite zagotavljanje veleprodajnih naročnikov

Za dostop do vnaprejšnjega preverjanja dokumenta Wholesale Subscriber Provisioning se morate prijaviti https://developer.webex.com/ portal.

Partner SSO – SAML

Preverite, ali ponudnik ponudnika identitete tretje osebe izpolnjuje zahteve, navedene v Zahteve za ponudnike identitete del od Integracija z enotno prijavo v Control Hub.
Naložite datoteko z metapodatki CI, ki ima ponudnika identitete.
Konfigurirajte predlogo za vkrcanje. Za Način preverjanja pristnosti nastavitev, izberite Preverjanje pristnosti partnerja. Za ID subjekta IDP, vnesite EntityID iz XML metapodatkov SAML ponudnika identitete tretje osebe.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji stranke, ki uporablja predlogo.
Zelo, da se uporabnik lahko prijavi.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

Atribut	Obvezno	Opis
ID ID	Da	Edinstveno ime za konfiguracijo OIDC IdP, ki ne razlikuje med velikimi in malimi črkami, je lahko sestavljeno iz črk, številk, vezajev, podčrtajev, tild in pik, največja dolžina pa je 128 znakov.
ID odjemalca OAuth	Da	Uporablja se za zahtevo za avtentikacijo IdP OIDC.
Skrivnost odjemalca OAuth	Da	Uporablja se za zahtevo za avtentikacijo IdP OIDC.
Seznam obsegov	Da	Seznam obsegov, ki bodo uporabljeni za zahtevanje avtentikacije IdP OIDC, razdeljen po prostoru, npr. 'e-poštni profil odprtega tipa' Mora vključevati openid in e-pošto.
Končna točka avtorizacije	Da, če DiscoveryEndpoint ni na voljo	URL končne točke avtorizacije OAuth 2.0 IdP.
tokenEndpoint	Da, če DiscoveryEndpoint ni na voljo	URL končne točke žetona OAuth 2.0 IdP.
Končna točka odkritja	Ne	URL končne točke odkrivanja IdP za odkrivanje končnih točk OpenID.
userInfoEndpoint	Ne	URL končne točke UserInfo IdP.
Ključ Set Endpoint	Ne	URL končne točke nabora spletnih ključev JSON IdP.

Poleg zgornjih atributov IDP je treba v zahtevi TAC navesti ID partnerske organizacije.

Konfigurirajte preusmeritveni URI na OpenID Connect IDP.
Konfigurirajte predlogo Onboarding. Za nastavitev Authentication Mode izberite Partner Authentication With OpenID Connect in vnesite ime IDP, ki ste ga navedli med nastavitvijo IDP kot ID entitete IDP OpenID Connect.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji stranke, ki uporablja predlogo.
Zelo, da se lahko uporabnik prijavi s tokom preverjanja pristnosti SSO.

Omogoči identifikator korelacije klicev

Uporabite CLI, da omogočite funkcijo na vseh AS in XSP|ADP vmesniki.

Zaženite naslednje ukaze na vmesnikih AS. To bo AS omogočilo pošiljanje X-BroadWorks-Correlation-Info SIP glava:

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true
The enableCallCorrelationID parameter, povezan z aplikacijo Xsi-Actions, se uporablja za nadzor vključitve informacij o korelaciji klicev v dnevnike Xsi-Actions. Priporočljivo je imeti enableCallCorrelationID omogočeno z naslednjim ukazom na XSP|ADP vmesniki:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

Za dodatne informacije o identifikatorju korelacije klicev glejte Opis funkcije identifikatorja korelacije klicev Cisco BroadWorks.

Directory Sync

Če želite vklopiti Directory Sync, pojdite na Directory Sync v Webexu za Cisco BroadWorks.

Poenotena zgodovina klicev

Dogodki zgodovine klicev—ti dogodki se uporabijo za izdelavo podrobne poenotene zgodovine klicev
Dogodki stanja klicev – poenotena zgodovina klicev vključuje optimizacije statusa klicev, ki zmanjšajo količino pasovne širine omrežja za posodobitve telefonske prisotnosti

Zahteve za poenoteno zgodovino klicev

Preden lahko konfigurirate poenoteno zgodovino klicev, se prepričajte, da ste zakrpali sistem. Ta funkcija je odvisna od nameščenih naslednjih popravkov BroadWorks:

Za R22:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate XSP— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate ADP— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap378585 —po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

Za celoten seznam popravkov BroadWorks, ki jih morate namestiti kot predpogoj za delovanje Webexa za Cisco BroadWorks, glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks v razdelku Reference.

Če želite imeti Hunt Group, Call Center in druge informacije o preusmeritvah v Unified Call History, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki Broadworks:

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Če želite imeti informacije o izvršnem pomočniku v Unified Call History, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki Broadworks:

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
ADP izvaja Xsi-Events-24_2022.06 ali novejši

Poleg popravkov Broadworks mora biti Directory Sync omogočen tudi za poenoteno zgodovino klicev Executive-Assistant.

Omogoči zgodovino klicev (nova gruča)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v novi gruči, glejte korake za dodajanje gruče Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Omogoči zgodovino klicev (obstoječa gruča)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v obstoječi gruči, sledite spodnjim korakom:

Prijavite se v Partner Hub na admin.webex.com.
Pojdi do nastavitve in izberite obstoječo gručo.
Preverite, ali je povezava gruče dobra. Na desni plošči mora biti prikazana zelena kljukica z Povezava vzpostavljena.

Če se to ne prikaže, pod Preverite povezave (neobvezno), vstopi ID uporabnika BroadWorks in Geslo BroadWorks in kliknite Preverite da preverite, ali je povezava dobra.
Preverite Omogoči zgodovino klicev potrditveno polje.
Kliknite Shrani.

Interakcije funkcij

Za poenoteno zgodovino klicev obstajajo naslednje interakcije funkcij:

Poenotena zgodovina klicev ni podprta za uporabnike, ki so v BroadWorksu konfigurirani s seznami poti ali neposrednimi potmi. Ko pride do te situacije, se dogodki Zgodovina klicev in Status klica ne pošljejo v aplikacijo Webex.
Poenotena zgodovina klicev ni podprta z internim klicanjem. Klici, opravljeni z internim izbiranjem, morda ne bodo pravilno prikazani v zgodovini klicev.

Oglejte si zgodovino klicev v aplikaciji Webex

Končni uporabniki lahko dostopajo in si ogledajo svojo Unified Call History iz aplikacije Webex. Za podrobnosti glejte: Webex | Oglejte si zgodovino klicev in sestankov.

Onemogoči poenoteno zgodovino klicev

Ko omogočite poenoteno zgodovino klicev v gruči, funkcije ne morete onemogočiti sami. Če morate funkcijo onemogočiti, se obrnite na Center za tehnično pomoč Cisco (TAC).

Vizualna indikacija neželene pošte

Omogočite Unified Call History, kot je opisano v prejšnjem razdelku.
Nameščeni in aktivni morajo biti naslednji popravki:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- ali AS-25_Rel_2022.12 najmanj
Funkcijo je treba aktivirati prek AS CLI:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiviraj 104112
- AS_CLI/System/StirShaken> nastavite enableVerification na true
Broadworks mora biti konfiguriran za izvajanje podpisovanja, označevanja in preverjanja STIR-SHAKEN, kot je opisano v Označevanje in preverjanje podpisovanja Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN

Identifikacija klicatelja in preusmeritev klica

Identifikacija klicatelja

Če najde več primerkov številke v enem viru, ne bo poskušal izbrati enega od njih; v tem primeru ne bo prikazal ID-ja klicatelja.

Webex Common Identity (CI), ki vsebuje uporabnike vaše organizacije.
Osebni in organizacijski stiki. Osebni stiki so vidni pod zavihkom Stiki.
Lokalni imenik. V sistemu Windows - aplikacija Outlook, v sistemu Mac - stiki v sistemu Mac, v sistemu iOS - stiki v telefonu iPhone, v sistemu Android - stiki v sistemu Android.

Preusmeritev klica

V primeru, da je bil klic preusmerjen ali posredovan, bo aplikacija poskušala prikazati, kdo je klicatelj in kako je bil preusmerjen v obvestilu o klicu in zgodovini klicev.

Klic posredovan: Prikazuje številko, ki je preusmerila klic.
Lovska skupina: Prikaže ime iskalne skupine, ki je posredovala klic.
Čakalna vrsta v klicnem centru: Prikaže ime čakalne vrste, ki je posredovala klic.
Izvršni pomočnik: Prikazuje ime direktorja, za katerega prihaja klic.

Izjeme:

Pri internih klicih v čakalni vrsti klicev, pri katerih agent pokliče internega udeleženca, oddaljeni udeleženec ne bo videl imena čakalne vrste klicev, videl pa bo ime agenta, ki ga kliče.

Klic sprejet drugje:

Skupni videz črte

Ta funkcija uporabnikom koristi pri upravljanju klicev na interni številki drugega uporabnika neposredno iz aplikacije Webex.

Videz črte v skupni rabi lahko konfigurirate samo za namizno različico a Aplikacija Webex.
Dodate lahko največ 10 vrstic, vključno s primarno linijo Aplikacija Webex.
Linije delovnega prostora ne morete dodeliti kot črte v skupni rabi.
Uporabniku ni mogoče zagotoviti storitve Executive-Assistant hkrati s skupnimi linijami.
Primarna vrata uporabnika se ne smejo spremeniti v linijo v skupni rabi.

Zahteve

Če želite uvesti to funkcijo na Webex za Cisco BroadWorks, morate uvesti naslednje popravke BroadWorks:

Popravek 1: Oznaka lastnika na seznamu naprav za podporo deljenih linij odjemalcev Webex

R23 brez ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 z ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Akcije-23_2022.10

R24:

KOT: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Akcije-24_2022.10

R25:

KOT: RI sprosti Rel_2022.10_1.310
Xsi-Akcije-25_2022.10

ČE je omogočeno »Neomejeno«, sprememba ni potrebna
ČE je 'Omejeno na' <10, spremenite vrednost = 10 in shranite, da uporabite vse razpoložljive vrstice

RI sprosti Rel_2022.10_1.310

Sinhronizacija Ne moti (DND).

DND Sync se uporabi na ravni gruče BroadWorks in ga lahko skrbnik partnerja omogoči v Partner Hubu.

Če je v gruči BroadWorks veliko strank (>50), sinhronizacija DND ni podprta. V takih primerih je priporočljivo, da se za pomoč obrnete na inženirja za podporo Cisco TAC.

Predpogoji

Prepričajte se, da so naslednji popravki uporabljeni za AS in XSP|ADP. Uporabite le popravke za svojo različico BroadWorks.

Za izdajo 23:

Aplikacije ADP: Xsi-Akcije-23_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Dogodki-23_2022.03_1.220.bwar

Za izdajo 24:

Aplikacije ADP: Xsi-Akcije-24_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Dogodki-24_2022.03_1.220.bwar

Ko namestite popravke, aktivirajte funkcijo 25433 na AS:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

Omogoči DND Sync (obstoječa gruča)

Prijavite se v Partner Hub
Kliknite nastavitve.
Kliknite Ogled grozda in izberite ustrezno gručo BroadWorks.
Omogoči Sinhronizacija Ne moti (DND). preklop.
Vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks in kliknite Omogoči.

Sistem preveri, ali ima gruča BroadWorks ustrezne popravke za podporo DND Sync. Če preverjanje ne uspe, se Shrani gumb postane onemogočen.
Če preverjanje uspe, kliknite Shrani.

Ko je DND Sync omogočen, Webex osveži vse uporabniške naročnine, da vključijo paket dogodkov Ne moti. Odvisno od števila uporabnikov lahko ta postopek traja nekaj ur.
Omogočanje DND Sync je enosmerni preklop. Ko je funkcija omogočena, je ne morete onemogočiti sami.

Omogoči DND Sync (Nova gruča)

Funkcijo lahko omogočite tudi med ustvarjanjem gruče. Za podrobnosti glejte »Konfigurirajte svoje gruče BroadWorks« v Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Onemogoči DND Sync

Sinhronizacije DND ne morete onemogočiti sami. Če želite onemogočiti funkcijo, ustvarite inženirski primer BEMS z naslednjimi informacijami:

Družina: Storitev Spark
Izdelek: Klicanje v Webexu (Webex za BroadWorks)
Komponenta: WxBW- Oskrba
V primeru BEMS mora biti navedeno, da mora biti sinhronizacija Ne moti za partnerja onemogočena. Zadeva mora vsebovati partnerId in BroadWorks clusterId.

Primeri uporabe

Snemanje klicev

Webex za Cisco BroadWorks podpira štiri načine snemanja klicev.

Tabela 6. Načini snemanja
Načini snemanja	Opis	Kontrolniki/indikatorji, ki se prikažejo v aplikaciji Webex
Nenehno	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen. Uporabnik nima možnosti začeti ali ustaviti snemanja.	Vizualni indikator, da snemanje poteka
Vedno s premorom/nadaljevanjem	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen. Uporabnik lahko začasno ustavi in nadaljuje snemanje.	Vizualni indikator, da snemanje poteka Premor snemanja gumb Nadaljujte s snemanjem gumb
Na zahtevo	Snemanje se sproži samodejno, ko je klic vzpostavljen, vendar se posnetek izbriše, razen če uporabnik pritisne Začnite snemati. Če uporabnik začne snemati, se ohrani celoten posnetek od nastavitve klica. Po začetku snemanja lahko uporabnik tudi začasno ustavi in nadaljuje snemanje	Začnite snemati gumb Premor snemanja gumb Nadaljujte s snemanjem gumb
OnDemand z uporabniškim zagonom	Snemanje se ne začne, razen če uporabnik izbere Začnite snemati možnost v aplikaciji Webex. Uporabnik ima možnost med klicem večkrat začeti in ustaviti snemanje.	Začnite snemati gumb Ustavi snemanje gumb Premor snemanja gumb

Zahteve

Če želite uvesti to funkcijo na Webex za Cisco BroadWorks, morate uvesti naslednje popravke BroadWorks:

Identifikator korelacije klicev mora biti vklopljen. Za podrobnosti glejte Omogoči identifikator korelacije klicev.

Za uporabo te funkcije mora biti omogočena naslednja konfiguracijska oznaka: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ta funkcija zahteva integracijo s platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Če želite konfigurirati snemanje klicev v BroadWorks, pojdite na Priročnik za vmesnik za snemanje klicev Cisco BroadWorks.

Dodatne informacije

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije snemanja pojdite na help.webex.com Članek Webex | Snemajte svoje klice.

Za ponovno predvajanje posnetka morajo uporabniki ali skrbniki iti na svojo platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Parkiranje in pridobivanje skupinskih klicev

Delovanje funkcije

Ko je funkcija konfigurirana

Med klicem uporabnik klikne parkirati možnost v njihovi aplikaciji Webex za parkiranje klica na interni številki, ki jo sistem samodejno izbere. Sistem uporabniku prikaže razširitev za 10 sekund.
Drugi uporabnik v skupini klikne Pridobi klic možnost v njihovi aplikaciji Webex. Uporabnik nato vnese razširitev parkiranega klica, da bi nadaljeval klic.

Zahteve

Za delovanje te funkcije se prepričajte o naslednjem:

Konfiguracijska datoteka odjemalca mora imeti nastavljene naslednje oznake:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
        timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

Identifikator korelacije klicev mora biti omogočen v AS in XSP|ADP. Za podrobnosti glejte Omogoči identifikator korelacije klicev.
Vaš SBC mora biti konfiguriran za prenos ' x-broadworks-correlation-in' Atribut SIP v aplikacijski strežnik in iz njega.

Konfiguracija

Za informacije o tem, kako konfigurirati identifikator korelacije klicev na BroadWorks, glejte Opis funkcije identifikatorja korelacije klicev Cisco BroadWorks.

Dodatne informacije

Za uporabniške informacije o uporabi skupinskega parkiranja klicev glejte Webex | Parkiraj in prevzame klice.

Parkiranje klicev/usmerjeno parkiranje klicev

Običajno ali usmerjeno parkiranje klicev ni podprto v uporabniškem vmesniku aplikacije Webex, vendar lahko omogočeni uporabniki uvedejo funkcijo z uporabo kod za dostop do funkcij:

Vnesite *68 za parkiranje klica
Vnesite *88 za prevzem klica

Vpad

Storitev barge-in se običajno uporablja v okoljih klicnih centrov ali drugih situacijah, kjer je morda potrebna takojšnja pomoč ali posredovanje.

Ko pride do vdora, se med strankama vzpostavi trismerni klic. Uvedeni so naslednji izrazi:

Nadzornik: Nadzornik je oseba, ki nadzira in vodi skupino agentov za pomoč uporabnikom ali predstavnikov klicnega centra. V kontekstu vdora v klic ima nadzornik običajno možnost spremljanja in posredovanja v tekočih klicih strank. Lahko uporabljajo orodja za spremljanje klicev ali programsko opremo za poslušanje klicev, zagotavljanje navodil agentom in zagotavljanje nadzora kakovosti. Vloga nadzornika lahko vključuje usposabljanje agentov, obravnavanje skrbi strank in optimizacijo uspešnosti ekipe.
Stranka: Stranka se nanaša na posameznika ali subjekt, ki sodeluje s podjetjem ali organizacijo za pridobitev izdelkov, storitev ali podpore. V kontekstu vdora v klic je stranka nekdo, ki opravlja ali sprejema telefonski klic z agentom za pomoč strankam. Stranke lahko med klicem poiščejo pomoč, informacije ali rešitev svojih vprašanj ali težav. Funkcija vdora v klic omogoča nadzornikom ali pooblaščenemu osebju, da se pridružijo tekočemu klicu med stranko in agentom.
Agent: Agent, znan tudi kot predstavnik službe za stranke ali agent klicnega centra, je oseba, ki je odgovorna za upravljanje interakcij s strankami in zagotavljanje podpore ali pomoči po telefonu ali drugih komunikacijskih kanalih. Agenti so usposobljeni za obravnavanje poizvedb strank, reševanje težav, obdelavo transakcij in zagotavljanje pozitivne izkušnje strank. V kontekstu vdora v klic je agent posameznik, ki med telefonskim klicem govori neposredno s stranko. Zastopnik lahko po potrebi prejme navodila ali povratne informacije od nadrejenega prek vklopa.

Za vse zahteve, ki jih sproži odjemalec, kot so CallStartRequest, CallPickupRequest, DirectedCallPickupRequest, DirectedCallPickupWithBargeInRequest itd., če <Webex Client=""> (izberite pravo ime namesto odjemalca Webex, če ni primerno) je omogočeno kot naprava za prikaz klica v skupni rabi, konfiguracija »Opozori vse prikaze za klice s klikom za klicanje« mora biti omogočena v nastavitvi videza klica v skupni rabi za odjemalca za sprejem klica, razen če lokacijo izrecno navede stranka, ki sproži zahtevo.

Mobilni izvorni klic Eskaliraj v sestanek

Mobile Native Call Escalate to Meeting ima dve edinstveni funkciji:

Novo potisno obvestilo

Uporabniki mobilnih naprav pri izvornem klicu lahko zdaj preklopijo na aplikacijo Webex tako, da tapnejo Novo potisno obvestilo. Ko zaženete izvorni klicni zaslon, se na zaslonu prikaže Novo potisno obvestilo in tapkanje obvestila vas popelje naravnost na zaslon med klicem aplikacije Webex.

Obvestilo Webex vidite med klicem po mobilnem telefonu, če uporabljate Webex Go ali če ima vaš operater mobilnega omrežja (MNO) signalizacijo klicev z uporabo nadzora klicev Cisco za vaše mobilne telefonske klice.
Premakni mobilni klic na sestanek

Ko ste sredi klica z nekom, boste morda želeli ta klic premakniti v sestanek, da boste izkoristili nekatere napredne funkcije sestankov, kot so videoposnetki, skupna raba ali tabla. Ali pa povabite druge ljudi v razpravo in se premaknite na sestanek.

Zahteve za BroadWorks

Aktivirana funkcija 25239
R23 z XSP|ADP:
- AS popravek AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP|Popravek ADP AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Popravek AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 z ADP:
- AS popravek AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-23, različica CommPilot-23 > 2022.05_1.303 in različica NPS > 2022.08_1.350
R24:
- AS popravek: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-24, različica CommPilot-24 > 2022.05_1.303 in različica NPS > 2022.08_1.350
R25:
- AS RI izdaja Rel_2022.08_1,354
- ADP z Xsi-Actions-25, CommPilot-25 > 2022.08_1.350 in različica NPS > 2022.08_1.350

Konfiguracija klicanja URI za podporo premakni klic na sestanek

NS UrlDialing Politika

Določite pravilo za (.*)webex.com za usmerjanje prek I-SBC

NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: Webex
   unknownSipURIHandling = reject
   disableSubscriberLookups = true
   Enable = true
   CallTypes:
     Selection = {ALL}
     From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
   lineportOnly = false
   enableSipURIMatchingRules = true

NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
   id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
===================================================================
    1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

NS Routing NE za I-SBC

Primer konfiguracije

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
 Network Element  WebexMeetings
    Location              =  1281465
    Data Center           =
    Static Cost           =  1
    Static Weight         =  99
    Poll                  =  false
    OpState               =  enabled
    State                 =  OnLine
    Profile               =  NIL_PROFILE
    Remote Lookup Enabled =  false
    Signaling Attributes  =

NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
      Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
=====================================================================
   WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

Profil usmerjanja NS

Primerek pravilnika UrlDialing dodan ustreznim profilom usmerjanja

NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
 Profile:  Webex
                  Policy              Instance
    ==========================================
 …
              UrlDialing          WebexMeetings

AS Uporabi NS Route za klic NetworkURL

Omogočite AS, da upošteva pot NS v načinu hibridnega AS

AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

E911 Klicanje v sili

Za konfiguracijo podpore za storitve klica v sili E911 uporabite naslednje članke Webex:

E911 Klicanje v sili v Webexu za BroadWorks—Uporabite ta članek za konfiguracijo klica v sili E911 v Webexu za Cisco BroadWorks z uporabo enega od naslednjih podprtih ponudnikov E911:
- Pasovna širina
- Intrado
- RedSky
Zavrnitev odgovornosti za klic v sili—Če imate lokacijsko storitev, lahko konfigurirate okno zavrnitve odgovornosti za storitve v sili v aplikaciji Webex tako, da vključuje možnost, da uporabniki ob prijavi posodobijo svojo lokacijo.

Prilagodite in zagotovite odjemalce

Ta dva niza konfiguracij se lahko prekrivata in v tem primeru konfiguracija Webex nadomesti konfiguracijo BroadWorks.

Dodajte konfiguracijske predloge aplikacij Webex v aplikacijski strežnik BroadWorks

Aplikacije Webex so konfigurirane z datotekami DTAF. Odjemalci prenesejo konfiguracijsko datoteko XML iz aplikacijskega strežnika prek storitve upravljanja naprav na XSP|ADP.

Pridobite potrebne datoteke DTAF (glejte Profili naprave v razdelku Pripravite svoje okolje).
Preverite, ali imate vstavljene prave oznake Sistem BroadWorks > Viri > Nabori oznak za upravljanje naprav.

Za vsako stranko, ki jo zagotavljate:

Prenesite in ekstrahirajte datoteko DTAF zip za določenega odjemalca.
Uvozite datoteke DTAF v BroadWorks na Sistem > Viri > Vrste profilov identitete/naprave

Odprite novo dodan profil naprave za urejanje in:

Vnesite XSP|FQDN kmetije ADP in protokol za dostop do naprave.

Preverite Podpora Remote Party Info potrditveno polje. Ta podpora je potrebna za delovanje skupne rabe namizja.

Spremenite predloge glede na svoje okolje (glejte spodnjo tabelo).
Shranite profil.

Kliknite Datoteke in avtentikacija in nato izberite možnost za vnovično izdelavo vseh sistemskih datotek.

Ime	Opis
Prednost kodeka	Konfigurirajte prednostni vrstni red za avdio in video kodeke za klice VoIP
TCP, UDP in TLS	Konfigurirajte protokole, ki se uporabljajo za signalizacijo SIP in medije
RTP avdio in video vrata	Konfigurirajte obseg vrat za zvok in video RTP
Možnosti SIP	Konfigurirajte različne možnosti, povezane s SIP (INFO SIP, uporaba rport, odkrivanje proxyja SIP, intervali osveževanja za registracijo in naročnino itd.)

Prilagodite blagovno znamko za aplikacijo Webex

Prilagoditve partnerjev – skrbniki partnerjev lahko uporabijo napredne prilagoditve blagovne znamke, ki veljajo za partnersko organizacijo in/ali stranke, ki jih partner upravlja. glej Konfigurirajte napredne prilagoditve blagovne znamke.
Prilagoditve strank – če partner strankam dovoli uporabo lastnih prilagoditev blagovne znamke, lahko skrbniki strank sledijo postopkom na Dodajte blagovno znamko svojega podjetja v Webex.

Portal za aktiviranje uporabnikov uporablja isti logotip, kot ga dodate za blagovno znamko stranke.

Prilagodite URL-je za poročanje o težavah in pomoč

Če želite prilagoditi te možnosti, lahko skrbniki sledijo postopku »Dodaj povratne informacije in URL-je spletnega mesta za pomoč«, ki ga najdete v obeh zgornjih člankih o blagovni znamki.

Konfigurirajte svojo testno organizacijo za Webex za Cisco BroadWorks

Preden začneš

S pretočnim zagotavljanjem

Konfigurirati morate vse XSP|storitve ADP in partnersko organizacijo v Control Hubu, preden lahko izvedete to nalogo.

Dodeli storitev v BroadWorksu:

Ustvarite testno podjetje pod svojim podjetjem ponudnika storitev v BroadWorksu, oz ustvarite preskusno skupino pod svojim ponudnikom storitev (odvisno od vaše nastavitve BroadWorks).
Konfigurirajte storitev IM&P za to podjetje, da bo kazala na predlogo, ki jo preizkušate (pridobite URL vmesnika za oskrbo in poverilnice iz predloge Control Hub Onboarding).
Ustvarite testne naročnike v tem podjetju/skupini.
Dajte uporabnikom edinstvene e-poštne naslove v polje za e-pošto v BroadWorksu. Kopirajte jih tudi v atribut Nadomestni ID.

Tem naročnikom dodelite integrirano storitev IM&P.

To sproži ustvarjanje organizacije strank in prvih uporabnikov, kar traja nekaj minut. Počakajte nekaj časa, preden se poskusite prijaviti z novimi uporabniki.

Preverite organizacijo stranke in uporabnike v nadzornem središču:

Prijavite se v Control Hub s svojim partnerskim skrbniškim računom.
Pojdi do Stranke in preverite, ali je vaša nova organizacija strank na seznamu (ime sledi imenu skupine ali imenu podjetja iz BroadWorksa).
Odprite organizacijo stranke in preverite, ali so naročniki uporabniki v tej organizaciji.
Preverite, ali je prvi naročnik, ki ste mu dodelili integrirano storitev IM&P, postal skrbnik stranke te organizacije.

Uporabniško testiranje

1	Prenesite aplikacijo Webex na dva različna računalnika.
2	Prijavite se kot vaši testni uporabniki na obeh napravah.
3	Opravite testne klice.

Upravljanje Webex za BroadWorks

Organizacije za stranke

V trenutnem modelu samodejno zagotovimo strankino organizacijo, ko vključite prvega uporabnika s katero koli od metod, opisanih v tem dokumentu. Oskrba se izvede samo enkrat za vsako stranko.

Uporabniki zagotavljanja

Uporabnike lahko zagotovite na te načine:

Uporabite API-je za ustvarjanje računov Webex
Dodelite integrirano IM&P (pretočno zagotavljanje) z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili, da ustvarite račune Webex
Dodelite integrirano IM&P (pretočno zagotavljanje) brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil. Uporabniki zagotovijo in potrdijo e-poštne naslove za ustvarjanje računov Webex
Omogočite uporabnikom samoaktivacijo (vi jim pošljete povezavo, oni ustvarijo račune Webex)

API-ji za javno zagotavljanje

Ti API-ji bodo zavrnili veleprodajne stranke.

Pretočno zagotavljanje

Če želite potrditi, da so uporabniki in organizacija strank v celoti opremljeni na Webexu, se morate prijaviti v Partner Hub in pogledati na seznam strank.

Lokacija predlog je bila premaknjena iz BroadWorks Calling v nastavitvah organizacije v razdelek Customer List in se zdaj imenuje predloga Onboarding.

Samoaktivacija uporabnika

Za zagotavljanje uporabnikov BroadWorks v Webexu brez dodelitve integrirane storitve IM&P:

Prijavite se v Partner Hub in poiščite Seznam strank strani.
Kliknite Ogled predlog.
Izberite predlogo Onboarding za zagotavljanje, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.

Ne pozabite, da je vsaka predloga povezana z gručo in vašo partnersko organizacijo. Če uporabnik ni v sistemu BroadWorks, povezanem s to predlogo, se uporabnik ne more sam aktivirati s povezavo.
Kopirajte povezavo za zagotavljanje in jo pošljite uporabniku.

Morda boste želeli vključiti tudi povezavo za prenos programske opreme in opomniti uporabnika, da mora predložiti in potrditi svoj e-poštni naslov, da aktivira svoj račun Webex.
Na izbrani predlogi lahko spremljate stanje aktivacije uporabnika.

Za več informacij glejte Tokovi oskrbe uporabnikov in aktivacije.

Omogočanje nezaupnih e-poštnih sporočil

Premaknite uporabnike Webex na Webex za Cisco BroadWorks

Če želite obstoječe uporabnike Webexa premakniti na Webex za Cisco BroadWorks, si oglejte spodnjo tabelo, da ugotovite, kateremu postopku slediti.

Obstoječi uporabnik Webexa pripada…

Sledite tem postopkom, da premaknete uporabnika

Potrošniška organizacija ali samoprijava (npr. brezplačen račun, poskusni račun)

Uporabniki zagotavljanja—Če organizacija Webex za BroadWorks ne obstaja (brez omogočenih uporabnikov), sledite običajnemu oskrbovanju, da prvega uporabnika oskrbite kot skrbniškega uporabnika in ustvarite organizacijo. To samodejno premakne uporabniški račun Webex za prvega uporabnika. Za naslednje uporabnike uporabite spodnji postopek.
Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks—Če obstaja organizacija Webex za BroadWorks (prvi uporabnik je omogočen), pridobite soglasje uporabnika in premaknite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo— Organizacijska priloga (za prvega uporabnika) doda tudi Webex za BroadWorks naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni pravilni organizaciji.

Obstoječi uporabnik Webexa pripada…

Sledite tem postopkom, da premaknete uporabnika

Potrošniška organizacija ali samoprijava (npr. brezplačen račun, poskusni račun)

Če organizacija Webex za BroadWorks ne obstaja (noben uporabnik ni omogočen):

Uporabniki zagotavljanja— Sledite običajnemu zagotavljanju, da dodate prvega uporabnika kot skrbniškega uporabnika. To samodejno premakne račun za prvega uporabnika in ustvari organizacijo Webex za BroadWorks. Za premik nadaljnjih uporabnikov je potrebno soglasje uporabnika (uporabite spodnji postopek).

Če obstaja organizacija Webex za BroadWorks (omogočen je vsaj en uporabnik):

Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks— Pridobite soglasje uporabnika in premaknite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo— Organizacijska priloga (za prvega uporabnika) doda tudi Webex za BroadWorks naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni pravilni organizaciji.

Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks

Premakni uporabnika (z zaupanja vrednim e-poštnim naslovom)—uporablja oskrbo z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
Premakni uporabnika (z nezaupljivim e-poštnim sporočilom)—uporablja oskrbo z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili
Samoaktivacija

Premakni uporabnika (z zaupanja vrednim e-poštnim naslovom)

Če predloga Onboarding uporablja zaupanja vredna e-poštna sporočila, lahko skrbnik partnerja premakne nadaljnje uporabnike s tem postopkom:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik je potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Iskanje CI ugotovi, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Aktiviraj račun. Uporabnik je preusmerjen na portal za potrošnike Webex.
Uporabnik se prijavi v Webex.
Uporabniški kliki Izbriši da izbrišete stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je na voljo za Webex za Cisco BroadWorks z uporabo istega e-poštnega naslova.
- Uporabnik je usmerjen na stran za prenos.

Premakni uporabnika (z nezaupljivo e-pošto)

Če predloga Onboarding uporablja nezaupljiva e-poštna sporočila, je treba najprej potrditi e-poštni naslov uporabnika. Skrbnik lahko sledi temu postopku za premik naslednjih uporabnikov:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik je samodejno potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Uporabniku se pošlje besedilo z aktivacijsko povezavo.
Uporabnik klikne povezavo za aktivacijo in vnese svoj elektronski naslov.
- Iskanje CI ugotovi, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Pridruži se zdaj.
- E-poštni naslov je potrjen.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo na portal za potrošnike Webex.
Uporabnik se prijavi v Webex.
Uporabnik mora klikniti Izbriši da izbrišete stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je na voljo za Webex za Cisco BroadWorks z uporabo istega e-poštnega naslova.
- Uporabnik je usmerjen na stran za prenos.

Tok samoaktivacije

Če ima uporabnik obstoječi račun BroadWorks, lahko svoj račun premakne s postopkom samoaktivacije.

Uporabnik se prijavi v URL portala za uporabniški dostop s poverilnicami BroadWorks.
Uporabnik vnese svoj elektronski naslov.
- Uporabnik je potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Samodejno e-poštno sporočilo je poslano na e-poštni naslov uporabnika.
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Pridruži se zdaj povezavo, ki potrdi e-poštni naslov.
- CI ugotovi, da ima uporabnik obstoječi račun Webex. Uporabnik mora izbrisati stari račun, preden lahko nadaljuje.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo v Webex.
Uporabnik se prijavi na Portal za potrošnike.
Uporabnik klikne Izbriši račun.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabniku je na voljo nov račun Webex za Cisco BroadWorks z istim e-poštnim naslovom.

Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo

Odobritev skrbnika organizacije je potrebna, če velja kar koli od naslednjega:

Obstoječa organizacija strank ima 100 uporabnikov ali več
Organizacija ima preverjeno e-poštno domeno
Zahtevana je domena organizacije

Če nobeden od zgornjih kriterijev ni resničen, se lahko zgodi samodejno pripenjanje.

Partnerski skrbniki lahko dokončajo naslednji postopek za dodajanje klicnih storitev BroadWorks v obstoječo organizacijo Webex:

Prepričajte se, da Dovolite e-poštna sporočila s povabilom skrbnika, ko se pripenjate obstoječim organizacijam (preklop je privzeto vklopljen).

Skrbnik partnerja za stranko zagotovi Webex za Cisco BroadWorks. Za pomoč glej Organizacije strank za zagotavljanje storitev. Zgodi se naslednje:

Organizacijska priloga ne uspe z a 2017 napaka (Naročnika ni mogoče vključiti v obstoječo organizacijo Webex). (Napaka ne bo prejeta med samodejno prilogo.)
Ustvari se e-poštno obvestilo in se pošlje skrbnikom organizacije strank (do pet skrbnikov). E-poštno obvestilo poudari e-poštni naslov skrbnika partnerja (kot je konfiguriran v predlogi Onboarding v središču Partner Hub) in prosi skrbnika organizacije, da odobri skrbnika partnerja kot zunanjega skrbnika. Skrbnik organizacije stranke mora odobriti zahtevo in skrbniku partnerja posredovati polni skrbnik dostop do stranke org.

Ko je zagotavljanje klicnih storitev končano, bo obstoječa stranka stranka vidna kot stranka pod Webex for BroadWorks Partner Org.

Ime priložene organizacije se ne bo spremenilo v ime podjetja BroadWorks. Ime priložene organizacije bo ostalo tako, kot je bilo pred postopkom pripenjanja.

Pogoji za priključitev org

E-poštni naslov prvega omogočenega naročnika BroadWorks se mora ujemati z e-poštnim naslovom obstoječega uporabnika v ciljni organizaciji strank. V nasprotnem primeru bo ustvarjena nova organizacija strank.
Prvi uporabnik iz obstoječe organizacije, ki je omogočen za Webex for BroadWorks, ni omogočen kot skrbniški uporabnik. Nastavitve in pooblastila iz obstoječe organizacije se ohranijo.
Obstoječe nastavitve preverjanja pristnosti organizacije imajo prednost pred tem, kar je konfigurirano v predlogi za zagotavljanje Webex za BroadWorks. Posledično se način prijave obstoječih uporabnikov ne spremeni.
- Vendar, če ima obstoječa organizacija stranke omogočeno osnovno blagovno znamko, bodo po priponki prednost imele partnerjeve napredne nastavitve blagovne znamke. Če stranka želi, da osnovna blagovna znamka ostane nedotaknjena, mora partner konfigurirati organizacijo stranke, da preglasi blagovno znamko v nastavitvah napredne blagovne znamke.
Ime obstoječe organizacije se ne bo spremenilo.
Nastavitev zastavice za preprečevanje e-pošte v obstoječih nastavitvah organizacije ni spremenjena. To lahko vpliva na novo omogočene uporabnike. Odvisno od tega, kako je zastavica nastavljena, lahko novi uporabniki prejmejo e-pošto s kodo, ki jo je treba vnesti za dokončanje aktivacije, ali pa tudi ne.
Omejeni skrbniški način (nastavljen s stikalom Omejeno s partnerskim načinom) je izklopljen za priloženo organizacijo.
Prepričajte se, da ste zaključili postopek priključitve organizacije (premikanje obstoječih uporabnikov in posodobitev ID-ja organizacije), preden omogočite nove uporabnike v organizaciji Webex za Cisco BroadWorks.
Podjetje BroadWorks je lahko povezano samo z eno organizacijo Webex. Naročnikov iz enega samega podjetja BroadWorks ne morete dodeliti ločenim organizacijam Webex.

Dodajte zunanjega skrbnika

Za korake, ki jih lahko sledijo skrbniki organizacij strank, da dodajo partnerskega skrbnika kot zunanjega skrbnika, glejte Odobrite zahtevo zunanjega skrbnika članek o help.webex.com.

Skrbnik stranke mora zunanjemu skrbniku zagotoviti polne skrbniške pravice in privilegije.

E-poštni naslov, ki ga skrbnik organizacije stranke doda kot zunanjega skrbnika, se mora ujemati z e-poštnim naslovom skrbnika partnerja, kot je konfiguriran v predlogi za pripravo na Partner Hub.

Odstranite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije

Sledite tem korakom, da ločite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije Webex. Na primer, če ste Webex za BroadWorks priložili obstoječi organizaciji pomotoma in želite odstraniti prilogo.

Če nimate dostopa do nastavitev stranke v Control Hubu, naj vam skrbnik stranke odobri zunanji skrbniški dostop tako, da sledi Odobrite zahtevo zunanjega skrbnika.
Odstranite vse delovne prostore Webex for BroadWorks iz organizacije. Uporabi Odstranite delovni prostor BroadWorks API.
Odstranite vse naročnike Webex za BroadWorks iz organizacije. Uporabi Odstranite naročnika BroadWorks API.
Odstranite čakajoče uporabnike Webex za BroadWorks iz organizacije. Na primer, če so bili uporabniki omogočeni prek nezaupljivega e-poštnega toka in veljavni e-poštni naslovi še niso bili vneseni, so uporabniki v stanju čakanja. Sledi Preverite oskrbo uporabnikov z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili za brisanje uporabnikov.
Izbriši BroadWorks Calling konfiguracijo za to stranko. Odprite strankino instanco Control Hub, kliknite Hibrid, Spodaj BroadWorks Calling izbrišite vse konfiguracije.

Če želite stranki po zaključku odklopa pripeti Webex for BroadWorks, sledite postopkom zagotavljanja, da priklopite obstoječo stranko.

Upravljanje uporabnikov in organizacij

Preverjanje omogočanja uporabnikov z nevrednimi e-poštnimi naslovi

1	Prijavite se v Partner Hub in poiščite Seznam strank strani.
2	Kliknite Ogled predlog. Izberite ustrezno predlogo za vkrcanje, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.
3	Spodaj Preverjanje uporabnika, preverite, ali so naslednje nastavitve nastavljene za zagotovitev pravilne konfiguracije pretočnega zagotavljanja nezaupljivih e-poštnih sporočil: The Nezaupljiva e-pošta možnost mora biti označena The Deli povezavo polje mora kazati na povezavo za aktivacijo. Če je vse konfigurirano, lahko uporabniki poskušajo sami zagotoviti prek portala za aktiviranje uporabnikov.
4	Ko pride do zagotavljanja uporabnika, v Preverjanje uporabnika kliknite Prikaži status uporabnika za preverjanje stanja zagotavljanja. The Status uporabnika pogled prikaže seznam uporabnikov skupaj s podrobnostmi, kot so ID BroadWorks, izbrana vrsta paketa in trenutni status, ki prikazuje, ali je uporabnik omogočen ali če obstaja zahteva v teku.
5	Za uporabnike z napakami ali čakajočimi zahtevami kliknite tri pike na desni in izberite eno od naslednjih skrbniških možnosti: Poskusite znova aktivirati— Kliknite to možnost, če želite znova poskusiti vključiti uporabnika. V pojavno okno vnesite veljaven e-poštni naslov in kliknite Na krovu. Izbriši uporabnika— Ta možnost je morda ustrezna, če morate spremeniti konfiguracijo, da omogočite vkrcanje. Ko izbrišete uporabnika in opravite spremembe, se lahko uporabnik znova poskusi vključiti. Spremenite vrsto paketa—Spremenite nastavitev iz enega paketa v drugega: Kopiraj besedilo napake— Kliknite to možnost, če želite kopirati besedilo napake.

Dodatne možnosti pogleda

Pri ogledu seznama uporabnikov so na voljo naslednje dodatne možnosti:

Izvozi— Kliknite ta gumb, če želite seznam uporabnikov izvoziti v datoteko CSV.
Izključi omogočene uporabnike—Omogočite ta preklop, če si želite ogledati samo uporabnike s čakajočimi zahtevami ali napakami.

Spremenite ID uporabnika ali e-poštni naslov

Spremembe uporabniškega ID-ja in e-poštnega naslova

Atribut v BroadWorksu	Ustrezen atribut v Webexu	Namen	Opombe
ID uporabnika BroadWorks	Brez	Primarni identifikator	Tega identifikatorja ne morete spremeniti in še vedno povezati uporabnika z istim računom v Webexu. Uporabnika lahko izbrišete in znova ustvarite, če je napačen.
E-poštni ID	Uporabniško ime	Obvezno za zagotavljanje pretoka (ustvarjanje ID-ja uporabnika Webex), ko potrdite, da zaupate e-pošti V BroadWorksu ni potrebno, če ne trdite, da lahko zaupate e-pošti V BroadWorks ni potrebno, če dovolite naročnikom samoaktivacijo	Obstaja ročni postopek za spremembo tega na obeh mestih, če je uporabniku na voljo napačen e-poštni naslov: Spremenite e-poštni naslov uporabnika v Control Hubu Spremenite atribut ID e-pošte v BroadWorks Ne spreminjajte ID-ja uporabnika BroadWorks. To ni podprto.
Nadomestni ID	Brez	Omogoča avthn uporabnika z e-pošto in geslom za BroadWorks User ID	Biti mora enak e-poštnemu ID-ju. Če e-pošte ne morete vnesti v atribut Nadomestni ID, bodo morali uporabniki pri preverjanju pristnosti vnesti svoj ID uporabnika BroadWorks.

Spremenite uporabniški paket v Partner Hubu

1	Prijavite se v Partner Hub in kliknite Stranke.
2	Poiščite in izberite strankino organizacijo, kjer je uporabnik doma. Stran s pregledom organizacije se odpre v plošči na desni strani zaslona.
3	Kliknite Ogled stranke. Organizacija stranke se odpre v Control Hubu in prikaže stran Pregled.
4	Kliknite Uporabniki, nato poiščite in kliknite prizadetega uporabnika.
5	V uporabnikovem Storitve, kliknite Webex za pakete BroadWorks (naročnine). Odpre se plošča uporabnikovih paketov, na kateri lahko vidite, kateri paket je trenutno dodeljen uporabniku.
6	V Profil zavihek, poglejte v Paket in kliknite puščico (>), da razširite pogled.
7	Izberite paket, ki ga želite za tega uporabnika (Osnovno, Standardno, Premium oz Softphone) in kliknite Shrani. Control Hub prikaže sporočilo, da uporabnik posodablja.
8	Zaprete lahko podrobnosti o uporabniku in zavihek Control Hub.

Za posodobitev novih nastavitev PMR, ki izhajajo iz spremembe paketa, lahko traja dve do tri ure.

Izbriši uporabnike

Skrbniki lahko na različne načine izbrišejo uporabnika iz Webexa za Cisco BroadWorks:

Če ima uporabnik, ki ga nameravate izbrisati, skrbniške pravice, dodelite novega skrbnika, preden uporabnika izbrišete. Če se zadnji skrbnik izbriše, ni samodejnega prenosa vloge skrbnika.

API Webex za Cisco BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo API Webex za Cisco BroadWorks za brisanje uporabnikov:

Zaženite Odstranite naročnika BroadWorks Zahteva API na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber. Ta zahteva odstrani naročnino Webex za Cisco BroadWorks. Uporabnik se ne zaračunava več kot uporabnik Webexa za Cisco BroadWorks in se obravnava kot brezplačni uporabnik Webexa.
Zaženite Izbriši osebo Zahteva API na https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person da popolnoma izbrišete uporabnika.

Pretočno zagotavljanje

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo pretočno zagotavljanje za brisanje uporabnikov:

Na strežniku BroadWorks odstranite integrirano storitev IM+P od uporabnika. Storitev za uporabnika lahko onemogočite v Uporabnik – integrirano IM&P strani na BroadWorks. Za podroben postopek glejte "Konfiguracija integriranega IM&P" v Priročnik za skrbništvo spletnega vmesnika skupine aplikacijskih strežnikov Cisco BroadWorks – 2. del.

Ko je storitev onemogočena, pretočno zagotavljanje uporabniku odstrani naročnino Webex za Cisco BroadWorks. Uporabnik se ne zaračunava več kot uporabnik Webexa za Cisco BroadWorks in se obravnava kot brezplačni uporabnik Webexa.
V Control Hubu poiščite in izberite uporabnika.
Pojdi do Dejanja in izberite Izbriši uporabnika.

Nadzorno središče (skrbniki strank)

Izbriši organizacijo

Sledite temu postopku, da iz sistema izbrišete organizacijo Webex za Cisco BroadWorks.

Za brisanje vseh uporabnikov iz organizacije uporabite API-je People:

Zaženite Seznam ljudi API za pridobitev seznama uporabnikov.
Zaženite Izbriši osebo API za brisanje uporabnikov.

The Odstranite naročniški API BroadWorks uporabniku odstrani pooblastila Webex za Cisco BroadWorks, vendar uporabnika ne izbriše.

Če je funkcija Directory Sync vklopljena, jo onemogočite. To lahko storite prek Partner Huba ali prek javnega API-ja.

Če želite onemogočiti Directory Sync prek Partner Huba:

Prijavite se v Partner Hub in kliknite nastavitve.
Spodaj BroadWorks Calling, kliknite Ogled predlog in izberite ustrezno predlogo.
Kliknite na Pokaži seznam stanja sinhronizacije strank gumb na stranski plošči.
Za ustrezno stranko kliknite tri pike skrajno desno in izberite Onemogoči sinhronizacijo.

Če želite onemogočiti Directory Sync prek API-ja, uporabite Posodobite Directory Sync za BroadWorks Enterprise API in onemogočite omogočiDirSync nastavitev.

Ko so vsi uporabniki odstranjeni, uporabite Izbrišite organizacijo API za brisanje organizacije.

Preklic naročnine iz Control Huba

Ker je API zaseben, stranke ne bodo imele dostopa do njega. Namesto tega naslednji koraki prikazujejo, kako lahko stranke prekličejo lastno naročnino iz Control Huba:

Skrbnik partnerja se lahko pomakne na stran »Hibridne« storitve v središču za nadzor stranke.
Poiščite kartico »BroadWorks Calling«.
Ko so vsi uporabniki onemogočeni iz Webexa za BroadWorks za to stranko, bi moral partner videti gumb za »Počisti konfiguracijo« (tj. izbrisati njihove customer_config vnos v BPB).

Upravljanje izdaje

Aplikacija Webex privzeto uporablja samodejne nadgradnje (mesečne izdaje, ki jih nadzoruje Cisco). S to funkcijo pa lahko skrbniki partnerjev:

Konfigurirajte prilagojene razporede izdaj z odlogami iz Ciscovega privzetega razporeda izdaj
Konfigurirajte en sam urnik izdaje in ta urnik kaskadno razporedite na vse organizacije strank, ki jih upravljajo
Različnim organizacijam strank dodelite različne urnike izdaje

Za več informacij o upravljanju izdaj, vključno z informacijami o tem, kako konfigurirati in uporabiti prilagojene urnike izdaj, glejte članek Webex Prilagoditve upravljanja izdaje.

Ponovno konfigurirajte sistem

Sistem lahko znova konfigurirate na naslednji način:

Dodajte gručo BroadWorks v Partner Hub
Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub
Dodajte predlogo za pripravo v Partner Hub
Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču

Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub

Gročo BroadWorks lahko uredite ali odstranite v središču Partner Hub.

Prijavite se v Središče za partnerje s svojimi skrbniškimi poverilnicami partnerja na https://admin.webex.com.

Pojdi do nastavitve in poiščite BroadWorks Calling razdelek.

Kliknite Ogled grozdov.

Kliknite gručo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Podrobnosti gruče so prikazane v pojavnem podoknu na desni.

Na voljo imate te možnosti:

Spremenite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Shrani.

Kliknite Izbriši da odstranite gručo, nato potrdite.

Če je predloga povezana z gručo, gruče ne morete izbrisati. Izbrišite povezane predloge, preden izbrišete gručo. glej Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču.

Seznam gruče se posodablja z vašimi spremembami.

Uredite ali izbrišite predlogo za pripravo v partnerskem središču

V središču za partnerje lahko uredite ali izbrišete predloge za pripravo.

Prijavite se v Središče za partnerje s svojimi skrbniškimi poverilnicami partnerja na https://admin.webex.com.

Pojdi do nastavitve in poiščite BroadWorks Calling razdelek.

Kliknite Ogled predlog.

Kliknite predlogo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Na voljo imate te možnosti:

Uredite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Shrani.
Kliknite Izbriši da odstranite predlogo, nato potrdite.

Nastavitev	Vrednote	Opombe
Zagotavljanje imena/gesla računa	Nizi, ki jih zagotovi uporabnik	Pri urejanju predloge vam ni treba znova vnašati podrobnosti računa za oskrbo. Prazna polja za geslo/potrditev gesla so namenjena spreminjanju poverilnic, če jih potrebujete, vendar jih pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih prvotno vnesli.
Vnaprej izpolnite uporabniški e-poštni naslov na strani za prijavo	Prižgi ugasni	Traja lahko do 7 ur, da sprememba te nastavitve začne veljati. To pomeni, da bodo uporabniki morda še vedno morali vnesti svoje e-poštne naslove na prijavnem zaslonu, ko ga omogočite.

Seznam gruče se posodablja z vašimi spremembami.

Webex Assistant

Webex Assistant for Meetings je na voljo brezplačno za spletna mesta za sestanke paketov Premium in Standard ter sobe za osebne sestanke. Podpora vključuje nova in obstoječa spletna mesta.

Omogoči pomočnika Webex za sestanke

Webex Assistant je privzeto omogočen za stranke standardnega in premium paketa Broadworks.

Skrbniki partnerjev in skrbniki organizacij strank lahko onemogočijo funkcijo za organizacije strank prek Nadzorno središče.

Omejitve

Za Webex za Cisco BroadWorks obstajajo naslednje omejitve:

Podpora je omejena samo na spletna mesta za sestanke paketov Premium in Standard ter osebne sobe za sestanke.
Prepisi s podnapisi so podprti samo v angleščini, španščini, francoščini in nemščini.
Do skupne rabe vsebine prek e-pošte lahko dostopajo samo uporabniki v vaši organizaciji
Vsebina sestanka ni dostopna uporabnikom zunaj vaše organizacije. Vsebina sestanka tudi ni dostopna, če jo delijo uporabniki različnih paketov iz iste organizacije.
S paketom Premium so na voljo prepisi po sestanku, ne glede na to, ali je Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, se prepisi ali poudarki po sestanku ne zajamejo.
Pri standardnem paketu možnost snemanja sestanka v oblaku ni na voljo, zato prepisi po sestanku niso na voljo, ne glede na to, ali je Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, tudi takrat ne bodo zajeti prepisi ali poudarki po sestanku.

Dodatne informacije o pomočniku Webex

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije glejte Uporabite pomočnika Webex na sestankih in dogodkih Webex.

Onemogoči klice Webex

Podpora za funkcije

Ko je Webex Calling onemogočen, za uporabnike Webexa za Cisco BroadWorks veljajo naslednji pogoji:

Uporabniki ne vidijo več Pokličite z Webexom kot možnost izbire klica v aplikaciji Webex.
Uporabniki ne morejo opravljati ali sprejemati brezplačnih klicev Webex na uporabnike, ki niso Webex za uporabnike Cisco BroadWorks. To vključuje klice, sprožene iz prostora ekipe Webex, zgodovine klicev, stikov z vnosom URI ali e-poštnega naslova drugega uporabnika v iskalno vrstico.
Skupna raba zaslona deluje znotraj klica BroadWorks.
Sestanki Webex in telefonska prisotnost še vedno delujejo, tudi če so klici Webex onemogočeni.

Onemogoči klice Webex (nova predloga za vkrcanje)

Za podrobnosti o konfiguraciji nove predloge Onboarding glejte Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.

Onemogoči klice Webex (obstoječa predloga za pripravo)

Sledite temu postopku, da onemogočite klice Webex iz obstoječe predloge za pripravo. To bo onemogočilo funkcijo za vse nove uporabnike v organizacijah strank, ki uporabljajo to predlogo.

Prijavite se v Partner Hub na admin.webex.com.
Izberite nastavitve.
Kliknite Ogled predloge in izberite ustrezno predlogo Onboarding.
Kliknite Onemogoči brezplačno klicanje Cisco Webex.
Kliknite Shrani.

Onemogoči klice Webex (obstoječi uporabnik)

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, lahko storite naslednje:

Odprite CommPilot in pojdite na uporabniško konfiguracijo.
Odstranite Integrirano IM+P storitev od uporabnika in kliknite v redu.
Dodajte Integrirano IM+P storitev uporabniku in kliknite v redu.

V nasprotnem primeru lahko uporabite API za posodobitev uporabnika.

Uporabi Odstranite naročniški API BroadWorks za brisanje uporabnika.
Uporabi Zagotavljanje API-ja naročnika BroadWorks da dodate uporabnika.

Onemogočite skupno rabo videa ali zaslona v klicih

Partnerski skrbniki lahko s konfiguracijskimi oznakami onemogočijo video klice in/ali skupno rabo zaslona v klicu iz aplikacije Webex (privzeto sta obe vrsti medijev omogočeni za klice).

Za vse podrobnosti in možnosti konfiguracije glejte Onemogoči video klice in Onemogoči skupno rabo zaslona v Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

Za video lahko tudi konfigurirate, ali je predstavnost dohodnega klica privzeto samo video ali zvok.

Polje lučke za zasedenost / obvestilo o prevzemu klica

BLF / obvestilo o prevzemu klica pomaga v situacijah, ko mora uporabnik sprejeti klice drugih članov ekipe, ki morda delajo na drugi lokaciji.

Omejitve prisotnosti za uporabnike, ki ne uporabljajo Webexa:

Prisotnost ni podprta za uporabnike širokopasovnega omrežja, ki niso CI, tudi če so na seznamu BLF.
Uporabniki CI brez pooblastil za oblak Webex ali vrste računov (delovni prostori) prikazujejo samo prisotnost »v klicu« in »neznano«. Ni aktivnega stanja, zvonjenja itd.
Uporabniki, ki niso uporabniki Webexa, s seznama za spremljanje BLF in so začeli klic, preden je bil zagnan odjemalec Webex ali ko je bil brez povezave, bodo prikazani z 'neznano' prisotnostjo.
Izguba povezave pomeni, da bodo vsa stanja med klicem, ki niso Webex, ob ponovni vzpostavitvi povezave ponastavljena na »neznano«.
Če uporabnik BLF, ki ni uporabnik Webexa, drži klic, bo še naprej prikazan kot "v klicu".

Zahteve

Prepričajte se, da so v BroadWorksu uporabljeni naslednji popravki. Namestite samo popravke, ki veljajo za vašo izdajo:

Za R22:

AP.platforma.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

Za R23:

AP.platforma.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Če uporabljate XSP|ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Če uporabljate ADP:
- Xsi-Akcije-23_2022.01_1.200.bwar
- Xsi-Dogodki-23_2022.01_1.201.bwar (ali novejša)

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Akcije-24_2022.01_1.200.bwar
Xsi-Dogodki-24_2022.01_1.201.bwar (ali novejša)

Prepričajte se, da so naslednje konfiguracijske oznake omogočene v aplikaciji Webex:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(ta oznaka ni obvezna)

Aktivirati morate funkcijo 101642 Izboljšan mehanizem Xsi za ekipno telefonijo v AS:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

Omogoči X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS z uporabo spodnjega ukaza CLI, saj nekateri tokovi klicev SIP zahtevajo to funkcijo:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Prepričajte se, da so naslednje storitve dodeljene uporabnikom:

Dodelite storitev Directed Call Pickup za vse uporabnike
Nastavite polje lučke za zaposlene za uporabnike

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfigurirajte polje Busy Lamp v BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo naslednji postopek za nastavitev polja lučke za zaposlene za uporabnika.

Prijavite se v BroadWorks CommPilot.
Za izbranega uporabnika pojdite na Odjemalske aplikacije in konfigurirajte polje Busy Lamp.
Dodajte URL seznama BLF, ki bo nadzorovan.
Uporabite iskalne parametre, da poiščete in dodate uporabnike v Nadzorovani uporabniki seznam.
Kliknite v redu.

Slido Integracijska podpora

Webex za Cisco BroadWorks podpira integracijo aplikacije Webex z Slido.

Za dodatne informacije o uvajanju in uporabi Slido z aplikacijo Webex, glejte Integriraj Slido z aplikacijo Webex.

Razpoložljivost Webex: Na koledarskem sestanku

Če želite omogočiti to funkcijo:

pojdite na Splošno vaš zavihek nastavitve zavihek na Windows oz Nastavitve na Macu.
Označite polje za Pokaži kdaj na koledarskem sestanku.

Za uporabnike z omogočeno integracijo prisotnosti Outlook se »Na koledarskem sestanku« v Webexu preslika v »Zaseden« v Outlooku.

Opozorilo

Da bi ta funkcija delovala, morata imeti aplikacija Webex in odjemalec Outlook zagnana hkrati.

Trenutno si prizadevamo podpreti možnost »Prikaži kot delo drugje« v Outlooku, da uporabnik v Webexu ne bo prikazan kot »Na koledarskem sestanku«.

Samodejni odgovor s tonom

Za uporabnika Webex za Cisco BroadWorks, da uporablja to funkcijo:

Funkcija je podprta samo na videzu primarne vrstice
Aplikacija Webex mora biti glavni videz linije
The %ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% oznaka mora biti omogočena

Opozori vse nastope za klice s klikom za klicanje je onemogočen v konfiguraciji videza klica v skupni rabi – to je priporočen pristop

ali
Dovoli prekinitev na tej lokaciji mora biti onemogočen za vse deljene klice oz

ali
Lokacije so onemogočene za vse deljene klice

Povečanje zmogljivosti

XSP|Kmetije ADP

Scale namenska kmetija: Dodajte enega ali več XSP|Strežniki ADP v farmo, ki potrebuje dodatno zmogljivost. Namestite in aktivirajte isti nabor aplikacij in konfiguracij kot obstoječa vozlišča farme.
Dodajte namensko kmetijo: Dodajte nov namenski XSP|kmetija ADP. V središču Partner Hub boste morali ustvariti novo gručo in nove predloge, da boste lahko začeli dodajati nove stranke na novo farmo, da razbremenite obstoječo farmo.
Dodajte specializirano kmetijo: Če se srečujete z ozkimi grli za določeno storitev, boste morda želeli ustvariti ločen XSP|Farma ADP za ta namen, ob upoštevanju zahtev za sožitje, navedenih v tem dokumentu. Če spremenite URL storitve, ki ima novo farmo, boste morda morali znova konfigurirati gruče Control Hub in vnose DNS.

Upravljanje potrdil strežnika HTTP

Ta potrdila za spletne aplikacije s preverjeno pristnostjo mTLS morate upravljati na vašem XSP|ADP-ji:

Naš certifikat verige zaupanja iz oblaka Webex
Vaš XSP|Potrdila vmesnikov HTTP strežnika ADP

Veriga zaupanja

Vaši vmesniki strežnika HTTP

Omejeno s partnerskim načinom

Omejeno s partnerskim načinom je nastavitev na ravni organizacije in ne vloge. Vendar nastavitev omejuje določena pooblastila za skrbnike strank v organizaciji, za katero je nastavitev uporabljena.

Skrbniški dostop stranke

Za skrbnika stranke v organizaciji, kjer je omogočen način Omejeno s partnerjem, se raven dostopa Control Hub določi z naslednjo formulo:

(Dostop do nadzornega središča) = (upravičenja organizacijske vloge) – (omejeno z omejitvami partnerskega načina)

Omejitve

Ko je za organizacijo stranke omogočen način omejenega s strani partnerja, je skrbnikom strank v tej organizaciji omejen dostop do naslednjih nastavitev Control Hub:

V Uporabniki pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- Upravljanje uporabnikov gumb je siv.
- Ročno dodajte ali spremenite uporabnike— Ni možnosti dodajanja ali spreminjanja uporabnikov, niti ročno niti prek CSV.
- Zahtevaj uporabnike-ni na voljo
- Samodejno dodeljevanje licenc-ni na voljo
- Sinhronizacija imenika— Ni mogoče urediti nastavitev sinhronizacije imenika (ta nastavitev je na voljo samo skrbnikom na ravni partnerja).
- Podrobnosti o uporabniku—Uporabniške nastavitve, kot so ime, priimek, prikazno ime in primarni e-poštni naslov*, je mogoče urejati.
- Ponastavi paket— Ni možnosti za ponastavitev vrste paketa.
- Urejanje storitev – ni možnosti za urejanje storitev, ki so omogočene za uporabnika (npr. Sporočila, Srečanja, Klicanje)
- Ogled stanja storitev—ni mogoče videti celotnega stanja za Hibridne storitve oz Kanal za nadgradnjo programske opreme
- Primarna delovna številka—To polje je samo za branje.
V račun pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- ime podjetja je samo za branje.
V Nastavitve organizacije pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:
- Domena—Dostop je samo za branje.
- E-naslov—The Izključi e-poštno sporočilo s povabilom skrbnika in Izbira lokalne nastavitve po e-pošti nastavitve so samo za branje.
- Preverjanje pristnosti— Ni možnosti za urejanje nastavitev za preverjanje pristnosti in SSO.
V Klicanje naslednje nastavitve niso na voljo:
- Nastavitve klicev—The Možnosti aplikacije Prednost klica nastavitve so samo za branje.
- Vedenje pri klicanju—Nastavitve so samo za branje.
- Lokacija > PSTN— Možnosti lokalnega prehoda in Cisco PSTN so skrite.
Spodaj STORITVE, the Migracije in Povezani UC storitvene možnosti so onemogočene.

Omogoči način Omejeno s partnerjem

Skrbniki partnerjev lahko za omogočanje uporabijo spodnji postopek Omejeno s partnerskim načinom za dano organizacijo stranke (privzeta nastavitev je omogočena).

Prijavite se v Partner Hub ( https://admin.webex.com) in izberite Stranke.
Izberite ustrezno organizacijo za stranke.
V desnem pogledu nastavitev omogočite Omejeno s partnerskim načinom preklopite, da vklopite nastavitev.

Če želite izklopiti način Omejeno s partnerjem, onemogočite stikalo.

Če partner odstrani omejeni skrbniški način za skrbnika stranke, bo lahko skrbnik stranke izvedel naslednje:

Dodajte Webex za veleprodajne uporabnike (z gumbom)
Spremenite pakete za uporabnika

Partner Analytics

Skupno število uporabnikov po paketu (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Uporabnik glede na trend paketa (dnevno/tedensko/mesečno)
Stranke s # dodeljenimi paketi

Za vse podrobnosti o uporabi Partner Analytics si oglejte članek Webex Analytics za pakete Webex for Wholesale in Webex for Broadworks v središču za partnerje.

API-ji za poročila o obračunavanju

API za obračunavanje	Namen	Vrsta dostopa	Zahteva za vlogo za API (Skrbnik zahteva vsaj eno od teh vlog)
Ustvari poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za ustvarjanje poročila o zaračunavanju.	Dostop za pisanje	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje
Seznam Poročila o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za seznam poročil, ki so na voljo za ogled.	Read Access	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje Administrator samo za branje
Dobiti poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za pridobitev kopije ustvarjenega poročila.	Read Access	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje Administrator samo za branje
Izbriši poročilo o zaračunavanju BroadWorks	Uporablja se za brisanje ustvarjenega poročila.	Dostop za pisanje	Popolni skrbnik Popolni skrbnik prodaje

Obračunska polja

V naslednji tabeli so navedena polja, ki jih vsebuje ustvarjeno poročilo.

Polje	Opis
ime preprodajalca	Ime partnerja ali ID partnerske organizacije
billingId	Enolični identifikator zaračunavanja partnerja ali C-številka
spEnterpriseId	Enolični identifikator, ki ga zagotovi ponudnik storitev za naročnikovo podjetje.
notranji	Stanje internega preizkusa stranke (da/ne)
Uporabniško ime	UserID naročnika na BroadWorks
subscriberId	Enolični identifikator za zadevnega naročnika v Webexu
selfActivated	da/ne
firstStartDate	Datum, ko je bil naročnik omogočen.
billingStartDate	Datum začetka obračunavanja v tem mesecu
billingEndDate	Datum konca obračunavanja v tem mesecu
paket	Vrsta paketa, ki se zaračunava
količino	Sorazmerna količina za zaračunavanje. 1—označuje polni mesec

Ko ustvarite obračunsko poročilo za določeno obdobje, tega poročila ne morete znova ustvariti, razen če prej izbrišete obstoječe poročilo.
Če za danega uporabnika spremenite bodisi vrsto paketa ali BroadWorks userID, poročilo za mesec, v katerem je prišlo do spremembe, prikaže več vnosov za tega uporabnika z ločenimi sorazmernimi vnosi pred in po spremembi.

Odpravljanje težav z Webexom za Cisco BroadWorks

Naročite se na stran s statusom Webex

Uporabite Control Hub Analytics

Webex spremlja podatke o uporabi in kakovosti za vašo organizacijo in organizacije vaših strank. Preberite več o Control Hub Analytics v centru za pomoč Webex.

Težave z omrežjem

Stranke ali uporabniki se ne ustvarjajo v Control Hubu s pretočnim zagotavljanjem:

Ali lahko aplikacijski strežnik doseže URL za oskrbo?
Ali sta račun za zagotavljanje in geslo pravilna, ali ta račun obstaja v BroadWorks?

Grozdi dosledno ne opravijo testov povezljivosti:

Ali so XSP|ADP vmesniki javno dostopni?
Ali uporabljate pravilna vrata? Vrata lahko vnesete v definicijo vmesnika v gruči.

Vmesniki, ki niso bili preverjeni

Vmesnika Xsi-Actions in Xsi-Events:

Preverite, ali so URL-ji vmesnikov pravilno vneseni v gručo v središču Partner Hub, vključno z /v2.0/ na koncu URL-jev.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu.

Vmesnik storitve za preverjanje pristnosti:

Preverite, ali so URL-ji vmesnikov pravilno vneseni v gručo v središču Partner Hub, vključno z /v2.0/ na koncu URL-jev.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu, pri čemer posebno pozornost posvetite:
1. Prepričajte se, da imate ključe RSA v skupni rabi v vseh XSP|ADP.
2. Prepričajte se, da ste navedli URL AuthService spletnemu vsebniku na vseh XSP|ADP.
3. Če ste uredili konfiguracijo šifre TLS, preverite, ali ste uporabili pravilno poimenovanje. XSP|ADP zahteva, da vnesete obliko imena IANA za šifre TLS. Prejšnja različica tega dokumenta je nepravilno navedla zahtevane zbirke šifer v konvenciji o poimenovanju OpenSSL.
4. Če uporabljate mTLS s storitvijo preverjanja pristnosti, ali so potrdila odjemalca Webex naložena v vaš XSP|ADP/ADP zaupanja vredna trgovina? Ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana tako, da zahteva potrdila odjemalca?
5. Če uporabljate preverjanje žetona CI s storitvijo za preverjanje pristnosti, ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana za ne potrebujejo potrdila strank?

Težave s strankami

Preverite, ali je odjemalec povezan z BroadWorks

Prijavite se v aplikacijo Webex.
Preverite, ali je na stranski vrstici ikona možnosti klicanja (slušalka z zobnikom nad njo).

Če ikone ni, uporabnik morda še ni omogočen za klicno storitev v Control Hubu.
Odprite Nastavitve/Nastavitve meni in pojdite na Telefonske storitve razdelek. Videti bi morali stanje Seja SSO Prijavljeni ste.

Če je prikazana druga telefonska storitev, kot je Webex Calling, uporabnik ne uporablja Webex za Cisco BroadWorks.

To preverjanje pomeni:

Naročnik je uspešno prečkal zahtevane mikrostoritve Webex.
Uporabnik je uspešno overjen.
Vaš sistem BroadWorks je odjemalcu izdal dolgoročni spletni žeton JSON.
Odjemalec je pridobil svoj profil naprave in se registriral v BroadWorks.

Dnevniki strank

Če morate ročno zbrati dnevnike iz računalnika z operacijskim sistemom Windows, se nahajajo na naslednji način:

Windows PC: C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac: /Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Težave s prijavo uporabnika

Preverjanje mTLS je napačno konfigurirano

Če so prizadeti vsi uporabniki, preverite povezavo mTLS iz Webexa do URL-ja vaše storitve preverjanja pristnosti:

Preverite, ali sta aplikacija za storitev preverjanja pristnosti ali vmesnik, ki ga uporablja, konfiguriran za mTLS.
Preverite, ali je veriga potrdil Webex nameščena kot sidro zaupanja.
Preverite, ali je potrdilo strežnika na vmesniku/aplikaciji veljavno in ali ga je podpisal dobro znani CA.

Sporočilo o presežku licence

To sporočilo se lahko prikaže stranki v pogledu strank v središču za partnerje. To sporočilo se prikaže, ko uporaba licence preseže dovoljeno dovoljenje. Sporočilo lahko prezrete.

Vodnik za odpravljanje težav

Za podrobne informacije o odpravljanju težav z Webexom za Cisco BroadWorks glejte Priročnik za odpravljanje težav Webex za Cisco BroadWorks.

Podpora

Politika podpore v stabilnem stanju

Politika stopnjevanja

Vi (ponudnik storitev/partner) ste prva kontaktna točka za podporo končnim strankam (podjetjem).
Težave, ki jih SP ne more rešiti, se prenesejo na TAC.

Različice BroadWorks

Podpora za različico strežnika BroadWorks sledi pravilniku BroadSoft za trenutno različico in dve prejšnji večji različici (N-2). Preberite več na Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft razdelek v Politika življenjskega cikla BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Viri za samooskrbo

Uporabniki lahko poiščejo podporo v centru za pomoč Webex, kjer je posebna stran Webex za Cisco BroadWorks s seznamom pogostih tem za pomoč in podporo za aplikacijo Webex.
Aplikacijo Webex je mogoče prilagoditi s tem URL-jem pomoči in URL-jem poročila o težavi.
Uporabniki aplikacije Webex lahko pošiljajo povratne informacije ali dnevnike neposredno od odjemalca. Dnevniki gredo v oblak Webex, kjer jih lahko analizira Webex DevOps.
Imamo tudi stran centra za pomoč, namenjeno pomoči na ravni skrbnika za Webex za Cisco BroadWorks.

Zbirajte podatke za oddajo storitvene zahteve

Ko pošiljate poizvedbo ali odpirate primer, poskusite vključiti vsaj naslednje podatke:

ID organizacije stranke in ID partnerske organizacije (vsak ID je niz 32 šestnajstiških števk, ločenih z vezaji)
TrackingID (tudi 32-mestni šestnajstiški niz), če ga vmesnik ali sporočilo o napaki ponuja
E-poštni naslov uporabnika (če ima določen uporabnik težave)
Različice odjemalca (če ima težava simptome, ki jih opazi odjemalec)

Referenca Webex za BroadWorks

Primerjava UC-One SaaS z Webexom za Cisco BroadWorks

Rešitev >	UC-One SaaS	Webex za Cisco BroadWorks
Oblak	Cisco UC-One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Stranke	UC-One: Mobilni, namizni Receptorka, nadzornica	Webex: Mobilni, namizni, spletni
Velika tehnološka razlika	Sestanki, izvedeni na tehnologiji Broadsoft Meet	Sestanki, izvedeni na Webex Meetings Technology
Zgodnji terenski poskusi	Uprizoritveno okolje, odjemalci Beta	Proizvodno okolje, stranke GA
Identiteta uporabnika	BroadWorks ID služi kot primarni ID, razen če ponudnik storitev že ima integracijo SSO. ID uporabnika in skrivnost v BroadWorks	E-poštni ID v Cisco CI služi kot primarni ID Integracija SSO v ponudnika storitev BroadWorks, kjer bo uporabnik preverjal pristnost z uporabniškim ID-jem BroadWorks in skrivnostjo BroadWorks. Uporabnik posreduje poverilnice prek SSO z BroadWorks in Secret v BroadWorks ALI ID uporabnika in skrivnost v CI IdP ALI ID uporabnika v CI, ID in skrivnosti v IdP
Preverjanje pristnosti odjemalca	Uporabniki posredujejo poverilnice prek odjemalca Če uporabljate sporočila Webex, so potrebni dolgoživi žetoni BroadWorks	Uporabniki vnesejo poverilnice prek brskalnika (bodisi stran za prijavo iz proxyja Webex BIdP ali CI) Žetoni za dostop in osveževanje Webex
Upravljanje / konfiguracija	Vaši sistemi OSS/BSS in Portal za preprodajalce	Vaši sistemi OSS/BSS in Control Hub
Aktivacija partnerja/ponudnika storitev	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations
Aktivacija stranke/podjetja	Portal za preprodajalce	Control Hub Samodejno ustvarjeno ob prvem vpisu uporabnika
Možnosti aktivacije uporabnika	Samoprijavljen Nastavite zunanji IM&P v BroadWorks	Nastavitev integriranega IM&P v BroadWorks (običajno podjetja)
XSP\|Storitveni vmesniki ADP	XSI-Akcije XSI-Dogodki CTI (mTLS) AuthService (mTLS izbirno) DMS	XSI-Akcije XSI-Actions (mTLS) XSI-Dogodki CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

Namestite Webex in se prijavite (z vidika naročnika)

1	Prenesite in namestite Webex. Za podrobnosti glejte Webex \| Prenesite aplikacijo.
2	Zaženite Webex. Webex vas pozove k vnosu vašega e-poštnega naslova.
3	Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Naslednji.
4	Zgodi se nekaj od naslednjega, odvisno od tega, kako je vaša organizacija konfigurirana v Webexu: Webex zažene brskalnik, da dokončate preverjanje pristnosti pri svojem ponudniku identitete. To bi lahko bila večfaktorska avtentikacija (MFA). Webex zažene brskalnik, v katerega lahko vnesete svoj uporabniški ID in geslo za BroadWorks. Webex se naloži po tem, ko uspešno preverite pristnost proti IdP ali BroadWorks.

Izmenjava in shranjevanje podatkov

Ti razdelki nudijo podrobnosti o izmenjavi in shranjevanju podatkov z Webexom. Vsi podatki so šifrirani tako med prenosom kot med mirovanjem. Za dodatne podrobnosti glejte Varnost aplikacije Webex.

Uvajanje ponudnika storitev

Ko konfigurirate gruče in uporabniške predloge v Webex Control Hub med vključitvijo ponudnika storitev, izmenjate naslednje podatke BroadWorks, ki jih Webex shranjuje:

URL Xsi-Actions
URL Xsi-Events
URL vmesnika CTI
URL storitve za preverjanje pristnosti
Poverilnice BroadWorks Provisioning Adapter

Oskrba uporabnika ponudnika storitev

V tej tabeli so navedeni podatki o uporabnikih in podjetjih, ki se izmenjujejo kot del oskrbe uporabnikov prek API-jev Webex.

Premikanje podatkov v Webex	Od	Skozi	Shranjeno pri Webexu?
BroadWorks UserID	BroadWorks, API	API-ji Webex	Da
E-pošta (če je naveden SP)	BroadWorks, API	API-ji Webex	Da
E-pošta (če jo navede uporabnik)	Uporabnik	Portal za aktivacijo uporabnikov	Da
Ime	BroadWorks, API	API-ji Webex	Da
Priimek	BroadWorks, API	API-ji Webex	Da
Primarna telefonska številka	BroadWorks, API	API-ji Webex	Da
Številka mobilnega telefona	BroadWorks, API	API-ji Webex	Da
Primarna razširitev	BroadWorks, API	API-ji Webex	Da
ID ponudnika storitev BroadWorks & ID skupine	BroadWorks, API	API-ji Webex	Da
Jezik	BroadWorks, API	API-ji Webex	Da
Časovni pas	BroadWorks, API	API-ji Webex	Da

Odstranitev uporabnika

Uporabniški podatki	Delni izbris	Popoln izbris
BroadWorks UserID	Da	Da
E-pošta	Ne	Da
Ime	Ne	Da
Priimek	Ne	Da
Primarna telefonska številka	Da	Da
Številka mobilnega telefona	Da	Da
Razširitev	Da	Da
ID ponudnika storitev BroadWorks & ID skupine	Da	Da
Jezik	Ne	Da

Prijava uporabnika in pridobitev konfiguracije

Preverjanje pristnosti Webex

Premikanje podatkov	Od	Za
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Žeton za omejen dostop in (neodvisen) URL IdP	Webex	Uporabniški brskalnik
Uporabniške poverilnice	Uporabniški brskalnik	Ponudnik identitete (ki že ima uporabniško identiteto)
SAML trditev	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Preverjanje pristnosti BroadWorks

Premikanje podatkov	Od	Za
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Žeton za omejen dostop in (Webex Bwks IdP proxy) URL IdP	Webex	Uporabniški brskalnik
Informacije o blagovni znamki in URL-ji BroadWorks	Webex	Uporabniški brskalnik
Uporabniške poverilnice BroadWorks	Uporabnik prek brskalnika (stran za prijavo z blagovno znamko, ki jo streže Webex)	Webex
Uporabniške poverilnice BroadWorks	Webex	BroadWorks
Uporabniški profil BroadWorks	BroadWorks	Webex
SAML trditev	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo

Ta funkcija izboljša postopek prijave in nadzoruje tok prijave na podlagi:

Opozorilo za prijavo in izboljšava sporočila o napaki:

Trenutno uporabniki Wexbex za BWKS, ki uporabljajo avtentikacijo BroadWorks in se prijavljajo prek UAP, ne prejmejo obvestila, da bo njihovo geslo poteklo ali da se ne morejo prijaviti, ker je geslo že poteklo. S to funkcijo, če bo geslo kmalu poteklo v 10 dneh ali manj - uporabnik prejme opozorilo, da bo geslo kmalu poteklo z navedbo, koliko dni je še ostalo, in uporabniku svetujemo, da stopi v stik s partnerjem ali sledi Pozabljeno Povezava z geslom na prijavnem zaslonu za ponastavitev gesla.
Če je geslo poteklo in je konfiguracija v BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' nastavljena na true, je bila vržena napaka »nepravilno uporabniško ime in geslo«, zdaj pa je s to funkcijo sporočilo o napaki izboljšano: Poskus prijave ni uspel. Kombinacija navedenega uporabniškega imena in gesla se ne ujema z našo evidenco ali pa je treba vaše geslo posodobiti. Poskusite znova ali se obrnite na skrbnika, da posodobi geslo. Koda napake 100006

Nadzor poteka prijave:

Partner lahko omeji prijavo tako, da omogoči nastavitev “w4bwks-password-expiry-fail-login”. To nastavitev »lahko omogoči Cisco na zahtevo partnerja. Če je geslo BroadWorks poteklo, je konfiguracija v BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' nastavljena na false in je nastavitev 'w4bwks-password-expiry-fail-login' omogočena, potem se prikaže napaka, ki pravi, da je geslo poteklo pred x dnevi, medtem ko je storitev nastavitev onemogočena , potem je prijava dovoljena. Privzeto je nastavitev onemogočena.

Pridobivanje konfiguracije odjemalca

Ta tabela ponazarja vrsto podatkov, izmenjanih med različnimi komponentami med pridobivanjem konfiguracij odjemalca.

Premikanje podatkov	Od	Za
Registracija	Stranka	Webex
Nastavitve organizacije, vključno z URL-ji BroadWorks	Webex	Stranka
Žeton BroadWorks JWT	BroadWorks prek Webexa	Stranka
Žeton BroadWorks JWT	Stranka	BroadWorks
Žeton naprave	BroadWorks	Stranka
Žeton naprave	Stranka	BroadWorks
Konfiguracijska datoteka	BroadWorks	Stranka

Uporaba v stabilnem stanju

V tem razdelku so opisani podatki, ki se premikajo med komponentami med vnovično avtentikacijo po poteku žetona prek BroadWorks ali Webex.

Ta tabela navaja premik podatkov za klicanje.

Premikanje podatkov	Od	Za
SIP signalizacija	Stranka	BroadWorks
mediji SRTP	Stranka	BroadWorks
SIP signalizacija	BroadWorks	Stranka
mediji SRTP	BroadWorks	Stranka

V tej tabeli je navedeno gibanje podatkov za sporočanje, prisotnost in sestanke.

Premikanje podatkov	Od	Za
Sporočila in prisotnost HTTPS REST	Stranka	Webex
Sporočila in prisotnost HTTPS REST	Webex	Stranka
SIP signalizacija	Stranka	Webex
mediji SRTP	Stranka	Webex
SIP signalizacija	Webex	Stranka
mediji SRTP	Webex	Stranka

Uporaba API-ja za zagotavljanje

Dostop za razvijalce

Specifikacija API-ja je na voljo na https://developer.webex.com in vodnik za uporabo je na https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

Če želite prebrati specifikacijo API-ja, se morate prijaviti na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers.

Avtentikacija in avtorizacija aplikacij

Vaša aplikacija se integrira z Webexom kot Integracija. Ta mehanizem aplikaciji omogoča izvajanje skrbniških nalog (kot je zagotavljanje naročnikov) za skrbnika v vaši partnerski organizaciji.

Za več podrobnosti o integracijah in o tem, kako zgraditi ta avtorizacijski tok OAuth 2 v vaši aplikaciji, glejte https://developer.webex.com/docs/integrations.

Za izvajanje integracij sta potrebni dve vlogi – razvijalec in avtoriziranega uporabnika - in jih lahko imajo ločeni ljudje/ekipe v vašem okolju.

The razvijalec ustvari aplikacijo in jo registrira na https://developer.webex.com za ustvarjanje zahtevanega OAuth ClientID/Secret z obsegi, pričakovanimi za aplikacijo. Če vašo aplikacijo ustvarja tretja oseba, lahko registrira aplikacijo (če ste zahtevali njihov dostop) ali pa to storite vi z lastnim dostopom.
The avtoriziranega uporabnika je račun, ki ga aplikacija uporablja za avtorizacijo svojih klicev API, za spreminjanje vaše partnerske organizacije, organizacij vaših strank ali njihovih naročnikov. Ta račun mora imeti vlogo polnega skrbnika ali polnega skrbnika prodaje v vaši partnerski organizaciji. Ta račun ne sme biti v lasti tretje osebe.

ime organizacije

Ime organizacije je odvisno od načina zagotavljanja, ki ga uporabljate:

Način podjetja – Ime organizacije se natančno ujema z spEnterpriseId.
Način ponudnika storitev—Ime organizacije je del ID-ja skupine spEnterpriseId.

Ime organizacije bo vsebovalo vse presledke, velike črke in posebne znake, določene v izvirnem spEnterpriseId.

Zahteve za programsko opremo BroadWorks

glej Upravljanje življenjskega cikla - strežniki BroadSoft.

Ne pozabite prebrati opomb o popravkih za te popravke programske opreme. Nekateri popravki imajo lahko dodatne zahteve CLI.

Različica R22

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Zahtevano za Directory Sync
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Potreben popravek za aplikacijski strežnik
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Potreben popravek za funkcijo snemanja klicev
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Potreben popravek za pretočno zagotavljanje
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Profilni strežnik	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Operacijski sistem	AP.platforma.22.0.1123.ap353577
	AP.platforma.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.22.0.1123.ap365173
	AP.platforma.22.0.1123.ap367732
	AP.platforma.22.0.1123.ap369433
	AP.platforma.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.22.0.1123.ap372757
	AP.platforma.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.platforma.22.0.1123.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtifikacije s preverjanjem žetona CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Zahtevano za poenoteno zgodovino klicev
Drugo	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

Različica R23

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.23.0.1075.ap368517	Zahtevano za Directory Sync
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Konfigurirajte strežnik aplikacij
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	Zahtevano za snemanje klicev
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Profilni strežnik	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Operacijski sistem	AP.platforma.23.0.1075.ap367732
	AP.platforma.23.0.1075.ap370952
	AP.platforma.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platforma.23.0.1075.ap376509
	AP.platforma.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Zahtevano za nadgradnjo s potisnih obvestil V1 na V2
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Drugo	Če uporabljate ADP ... Xsi-Dogodki-23_2021.05_1.251.bwar	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Različica R24

Strežnik	obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.24.0.944.ap384177	Zahtevano za strežnik za poenoteno sporočanje (UMS)
	AP.as.24.0.944.ap375100	Potreben za zagotavljanje pretoka
	AP.as.24.0.944.ap377718	Zahtevano za snemanje klicev
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Drugo	Xsi-Dogodki-24_2021.05_1.251.bwar	Potreben popravek za stanje klica (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Za Webex so potrebne oznake BroadWorks

Za informacije o sistemskih oznakah BroadWorks in oznakah po meri, ki jih morate konfigurirati za Webex, glejte Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

Tokovi oskrbe uporabnikov in aktivacije

Oskrba opisuje dodajanje uporabnika v Webex. Aktivacija vključuje preverjanje elektronske pošte in dodelitev storitev v Webexu.

Samodejna oskrba uporabnikov in samodejna aktivacija (Zaupanja vreden tok e-pošte)

Predpogoji

Vaš adapter za zagotavljanje kaže na Webex za Cisco BroadWorks (ki zahteva izhodno povezavo iz AS v Webex Provisioning Bridge).
Imeti morate veljavne dosegljive e-poštne naslove končnih uporabnikov kot nadomestne ID-je v BroadWorks.
Control Hub ima račun za zagotavljanje v konfiguraciji vaše partnerske organizacije.

korak	Opis
1	Pri svojih strankah ponujate in sprejemate naročila za storitev.
2	Vi obdelate naročilo stranke in zagotovite stranko v svojih sistemih.
3	Sistem za zagotavljanje storitev sproži zagotavljanje BroadWorks. Če povzamemo, ta korak ustvari podjetje in uporabnike. Nato vsakemu uporabniku dodeli potrebne storitve in številke. Ena od teh storitev je zunanji IM&P.
4	Ta korak zagotavljanja sproži samodejno zagotavljanje organizacije stranke in uporabnikov v Webexu. (Dodelitev storitve IM&P povzroči, da adapter za oskrbo pokliče API za oskrbo Webexa).
5	Vaši sistemi morajo uporabljati API za zagotavljanje Webex, če boste pozneje morali prilagoditi paket za uporabnika (za spremembo privzetega).

Potek prijave v SSO

Alternativni tokovi prijave

Preverjanje pristnosti BroadWorks brez neposrednega preverjanja pristnosti BroadWorks (skupna raba virov navzkrižnega izvora):
- Edina razlika je v 5. in 6. koraku toka prijave Webex. V 5. koraku poverilnice za prijavo potrdi proxy IdP (namesto XSI) in odjemalcu se vrne trditev SAML.
- Tok poteka skozi preostale korake v dveh diagramih.
- Žeton SSO se v tem toku ne uporablja.
SAML SSO Preverjanje pristnosti Webex:
- V 3. koraku toka prijave Webex storitev Common Identity vrne ponudnika identitete, ki ga uporablja preverjanje pristnosti Webex.
- Na tej točki se prikliče alternativni tok prijave SAML SSO za Webex.

Uporabniške interakcije

Vpis

Aplikacija Webex zažene brskalnik za Cisco Common Identity (CI), da uporabnikom omogoči vnos njihovega e-poštnega naslova.
CI odkrije, da ima povezana organizacija strank BroadWorks IDP Proxy (IDP) konfiguriran kot IDP SAML. CI preusmeri na IDP, ki uporabniku prikaže stran za prijavo. (Ponudnik storitev lahko označi to prijavno stran.)
Uporabnik vnese svoje poverilnice BroadWorks.
Broadworks overi uporabnika prek IDP. Ob uspehu IDP preusmeri brskalnik nazaj na CI z uspehom SAML, da dokonča potek preverjanja pristnosti (ni prikazano v diagramu).
Po uspešnem preverjanju pristnosti aplikacija Webex pridobi žetone za dostop od CI (ni prikazano na diagramu). Odjemalec jih uporabi za zahtevo dolgoživega žetona BroadWorks Jason Web Token (JWT).
Aplikacija Webex odkrije svojo klicno konfiguracijo iz BroadWorks in drugih storitev iz Webexa.
Aplikacija Webex se registrira pri BroadWorks.

Prijavite se z uporabniškega vidika

Ta diagram je tipičen potek prijave, kot ga vidi končni uporabnik ali naročnik:

Prenesete in namestite aplikacijo Webex.
Povezavo ste morda prejeli od ponudnika storitev ali pa jo najdete na strani za prenose Webex.
Na zaslonu za prijavo v Webex vnesete svoj e-poštni naslov. Kliknite Naslednji.
Običajno ste preusmerjeni na stran z blagovno znamko ponudnika storitev.
Ta stran vas lahko pozdravi z vašim e-poštnim naslovom.

Če e-poštnega naslova ni ali če je e-poštni naslov napačen, namesto tega vnesite svoje uporabniško ime BroadWorks.
Vnesite svoje geslo za BroadWorks.
Če ste se uspešno prijavili, se odpre Webex.

Potek klica—Imenik podjetja

Potek klica—številka PSTN

Predstavitev in deljenje

Začnite vesoljski sestanek

Interakcije s strankami

Pridobite profil iz DMS in SIP Registrirajte se pri AS

Odjemalec pokliče XSI, da dobi žeton za upravljanje naprave in URL do DMS.
Odjemalec zahteva svoj profil naprave od DMS tako, da predloži žeton iz 1. koraka.
Odjemalec prebere profil naprave in pridobi poverilnice SIP, naslove in vrata.
Naročnik pošlje SIP REGISTER podjetju SBC z uporabo informacij iz 3. koraka.
SBC pošlje SIP REGISTER AS (SBC lahko izvede iskanje v NS, da poišče AS, če SBC še ne pozna uporabnika SIP.)

Testne in laboratorijske smernice

Naslednje smernice veljajo za testiranje in laboratorijske organizacije:

Partnerji ponudnikov storitev so omejeni na največ 50 testnih uporabnikov, ki jih je mogoče zagotoviti v več organizacijah.
Vsi uporabniki, ki presegajo prvih 50 testnih uporabnikov, bodo zaračunani.
Da bi zagotovili natančno obdelavo vašega računa, morajo vse preskusne organizacije v imenu BroadWorks organizacije vključiti 'test'.
Notranje testne organizacije morajo biti določene znotraj Webex Control Hub. S tem preprečimo, da bi se testnim uporabnikom zaračunavalo kot dejanskim uporabnikom.

Določanje organizacije za testno organizacijo

Če želite določiti organizacijo kot testno organizacijo:

Prijavite se v Partner Hub in izberite Stranke.
Izberite ustrezno stranko.
V desni nadzorni vrstici omogočite Organizacija internega testiranja preklop.

Predvajanje glasovne pošte

Za glasovno pošto se prepričajte, da ste medijski strežnik konfigurirali za uporabo ene od naslednjih kod:

mp3
wav—datoteke WAV so podprte v naslednjih formatih: PCM (podprt na vseh platformah) in DVI-ADPCM (ni podprt v sistemu Android

Če uporabljate datoteke wav, zaženite naslednje ukaze CLI, da konfigurirate aplikacijski in medijski strežnik:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminologija

ACL: Seznam za nadzor dostopa
ALG: Prehod aplikacijskega sloja
API: Programski vmesnik aplikacij
APNS: Apple Push Notification Service
AS: Aplikacijski strežnik
ATA: Analogni telefonski adapter, adapter, ki pretvori analogno telefonijo v VoIP
BAM: BroadSoft Application Manager
Osnovna avtentikacija: Metoda avtentikacije, kjer je račun (uporabniško ime) potrjen s skupno skrivnostjo (geslom)
BMS: BroadSoft Messaging Server
BOSH: Dvosmerni tokovi prek sinhronega HTTP
BRI: Vmesnik osnovne hitrosti BRI je metoda dostopa ISDN
Sveženj: Zbirka storitev, kot so dostavljene končnemu uporabniku ali naročniku (prim. paket)
CA: Certifikacijski organ
Nosilec: Organizacija, ki skrbi za telefonski promet (prim. Partner, Ponudnik storitev, Prodajalec z dodano vrednostjo)
CAPTCHA: Popolnoma avtomatiziran javni Turingov test za razlikovanje med računalniki in ljudmi
CCXML: Razširljivi označevalni jezik za nadzor klicev
CIF: Skupni vmesni format
CLI: Vmesnik ukazne vrstice
CN: Pogosto ime
CNPS: Potisni strežnik za obvestila o klicih. Notification Push Server, ki deluje na XSP|ADP v vašem okolju za pošiljanje obvestil o klicih v FCM in APNS. Glejte NPS proxy.
CPE: Oprema prostorov strank
CPR: Pravilo prisotnosti po meri
CSS: Kaskadni slogovni list
CSV: Vrednost, ločena z vejicami
CTI: Integracija računalniške telefonije
KOCKA: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizirano območje
DN: Številka imenika
DND: Ne moti
DNS: Sistem domenskih imen
DPG: Pokliči Peer Group
DSCP: Kodna točka diferenciranih storitev
DTAF: Arhivska datoteka vrste naprave
DTG: Ciljna skupina vodil
DTMF: Dvotonska večfrekvenčna
Končni uporabnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej kliče, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Naročnik)
Podjetje: Zbirka končnih uporabnikov (prim. organizacija)
FCM: Firebase Cloud Messaging
FMC: Fiksna mobilna konvergenca
Pretočno zagotavljanje: Ustvarjanje uporabnikov v shrambi identitet Webex z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« v BroadWorks.
FQDN: Popolnoma kvalificirano ime domene
Oskrba s popolnim pretokom: Ustvarjanje in preverjanje uporabnikov v trgovini identitete Webex z dodelitvijo storitve »Integrated IM&P« v BroadWorks in uveljavljanje da ima vsak uporabnik BroadWorks edinstven in veljaven elektronski naslov.
FXO: Menjalnica je vrata, ki sprejemajo analogno linijo. To je vtič na telefonu ali faksu ali vtič na vašem analognem telefonskem sistemu. Zagotavlja indikacijo dvignjene/sključene slušalke (zaprtje zanke). Ker so vrata FXO priključena na napravo, kot je faks ali telefon, se naprava pogosto imenuje "naprava FXO".
FXS: Devizni naročnik je vrata, ki dejansko dostavijo analogno linijo do naročnika. Z drugimi besedami, "vtič v zidu" je tisti, ki zagotavlja znak centrale, tok baterije in napetost zvonjenja.
GCM: Google Cloud Message
GCM: Način Galois/Counter (tehnologija šifriranja)
HID: Človeška vmesniška naprava
HTTPS: Protokol za prenos hiperteksta Secure Sockets
IAD: Integrirana dostopna naprava
IM&P: Takojšnje sporočanje in prisotnost
IP PSTN: Ponudnik storitev, ki zagotavlja storitve VoIP za PSTN, zamenljive z ITSP, ali splošen izraz za "javno" telefonijo, povezano z internetom, ki jo skupaj zagotavljajo večji ponudniki telekomunikacij (in ne države, kot je PSTN)
ITSP: Ponudnik storitev internetne telefonije
IVR: Interaktivni glasovni odziv / odzivnik
JID: Izvorni naslov entitete XMPP se imenuje identifikator Jabber ali JID localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@ . / so ločila)
JSON: Zapis predmeta Java Script
JSSE: Java Secure Socket Extension; osnovna tehnologija, ki zagotavlja funkcije varne povezljivosti s strežniki BroadWorks
KEM: Key Extension Module (strojna oprema telefonov Cisco)
LLT: Žeton z dolgo življenjsko dobo (ali dolgo življenjsko dobo); samoopisna, varna oblika nosilnega žetona, ki uporabnikom omogoča, da ostanejo overjeni dlje časa, in ni vezan na določene aplikacije.
MA: Arhiv sporočil
MIB: Informacijska baza upravljanja
GOSPA: Medijski strežnik
mTLS: Vzajemna avtentikacija med dvema stranema z uporabo izmenjave certifikatov pri vzpostavljanju povezave TLS
MUC: Večuporabniški klepet
NAT: Prevodi omrežnih naslovov
NPS: Notification Push Server; glej CNPS
NPS proxy: Storitev v Webexu, ki vašemu CNPS dobavlja kratkotrajne avtorizacijske žetone, kar mu omogoča pošiljanje obvestil o klicih na FCM in APN ter na koncu v naprave Android in iOS, ki uporabljajo Webex.
OCI: Odprite vmesnik odjemalca
Organizacija: Podjetje ali organizacija, ki predstavlja zbirko končnih uporabnikov (prim. podjetje)
OTG: Skupina odhodnih povezav
Paket: Zbirka storitev, kot so dostavljene končnemu uporabniku ali naročniku (prim. sveženj)
Partner: Posredniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom za distribucijo izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. Prodajalec z dodano vrednostjo, ponudnik storitev, prevoznik)
PBX: Zasebna menjalnica
PEM: Pošta z izboljšano zasebnostjo
PLMN: Javno kopensko mobilno omrežje
PRI: Primary Rate Interface (PRI) je standard telekomunikacijskega vmesnika, ki se uporablja v digitalnem omrežju integriranih storitev (ISDN).
PS: Profilni strežnik
PSTN: Javno komutirano telefonsko omrežje
QoS: Kakovost storitev
Portal za preprodajalce: Spletno mesto, ki skrbniku preprodajalca omogoča konfiguracijo njihove rešitve UC-One SaaS. Včasih se imenuje portal BAM, skrbniški portal ali portal za upravljanje.
RTCP: Protokol nadzora v realnem času
RTP: Transportni protokol v realnem času
SBC: Mejni nadzornik seje
SCA: Skupni videz klica
SD: Standardna ločljivost
SDP: Protokol opisa seje
SP: Ponudnik storitev; Organizacija, ki zagotavlja telefonijo ali sorodne storitve drugim organizacijam (prim. Prevoznik, partner, prodajalec z dodano vrednostjo)
SIP: Protokol za začetek seje
SLT: Kratkoživ (ali Short Life) žeton (imenovan tudi BroadWorks SSO Token); overjen žeton za enkratno uporabo, ki se uporablja za varen dostop do spletnih aplikacij.
SMB: Mala do srednja podjetja
SNMP: Preprost protokol za upravljanje omrežja
sRTCP: varen protokol za nadzor prenosa v realnem času (klicni medij VoIP)
sRTP: varen protokol za prenos v realnem času (klicni medij VoIP)
SSL: Plast varnih vtičnic
Naročnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej kliče, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Končni uporabnik)
TCP: Protokol za nadzor prenosa
TDM: Multipleksiranje s časovno delitvijo
TLS: Varnost transportnega sloja
ToS: Vrsta storitve
UAP: Portal za aktivacijo uporabnikov
UC: Poenotene komunikacije
uporabniški vmesnik: Uporabniški vmesnik
UID: Enolični identifikator
UMS: Strežnik za sporočila
URI: Enotni identifikator vira
URL: Enotni iskalnik virov
USS: Strežnik za skupno rabo
UTC: Univerzalni koordinirani čas
UVS: Video strežnik
Prodajalec z dodano vrednostjo (VAR): Posredniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom za distribucijo izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. Prevoznik, partner, ponudnik storitev)
VGA: Video grafični niz
VoIP: Glas prek internetnega protokola (IP)
VXML: Glasovno razširljiv označevalni jezik
WebDAV: Web Distributed Authoring in Versioning
WebRTC: Spletne komunikacije v realnem času
WRS: Strežnik WebRTC
XMPP: Razširljiv protokol za sporočanje in prisotnost

Dodatek

Konfigurirajte storitve (z mTLS za storitev avtifikacije)

Xsi vmesniki

Namestite in konfigurirajte aplikaciji Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v Priročnik za konfiguracijo vmesnika storitev Cisco BroadWorks Xtended Services.

Na XSP je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI.

Vsi Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo Broadworks z Webexom, morajo imeti isto callControlApplicationName, definirano pod Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Spreminjanje callControlApplicationName ali neenakomerno ime v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events bo vplivalo na naročnine in funkcionalnost telefonskih dogodkov.

Konfigurirajte storitev preverjanja pristnosti (z mTLS)

Dolgožive žetone BroadWorks ustvari in potrdi storitev za preverjanje pristnosti, ki gostuje na vašem XSP|ADP.

Zahteve

XSP|Strežniki ADP, ki gostijo storitev preverjanja pristnosti, morajo imeti konfiguriran vmesnik mTLS.
XSP|ADP-ji morajo souporabljati iste ključe za šifriranje/dešifriranje dolgoživih žetonov BroadWorks. Kopiranje teh ključev v vsak XSP|ADP je ročni postopek.
XSP|ADP-ji morajo biti sinhronizirani z NTP.

Pregled konfiguracije

Bistvena konfiguracija na vašem XSP|ADP vključuje:

Namestite storitev preverjanja pristnosti.
Konfigurirajte trajanje žetona na vsaj 60 dni (izdajatelja pustite kot BroadWorks).
Ustvarite in delite ključe RSA v XSP|ADP.
Spletnemu vsebniku podajte URL authService.

Namestite storitev preverjanja pristnosti na XSP|ADP

Na vsakem XSP|ADP, uporabljen z Webexom:

Aktivirajte aplikacijo storitve za preverjanje pristnosti na poti /authService(uporabiti morate to pot):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(kje <version> je vaša različica BroadWorks).
Namestite aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService

Konfigurirajte trajanje žetona

Preverite obstoječo konfiguracijo žetona (ure):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Nastavite trajanje na 60 dni (največ je 180 dni):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440

Ustvarite in delite ključe RSA

Za šifriranje/dešifriranje žetonov v vseh primerih storitve preverjanja pristnosti morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev.
Par ključev generira storitev preverjanja pristnosti, ko je prvič zahtevana izdaja žetona.

Zaradi teh dveh dejavnikov morate ustvariti ključe na enem XSP|ADP jih nato kopirajte v vse druge XSP|ADP.

Če menjate ključe ali spremenite dolžino ključa, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse XSP|ADP.

Izberite en XSP|ADP za uporabo za generiranje para ključev.
Uporabite odjemalca, da od tega XSP zahtevate šifriran žeton|ADP, tako da od odjemalčevega brskalnika zahteva naslednji URL:

https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(To ustvari par zasebnih/javnih ključev na XSP|ADP, če ga še ni bilo)
Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozi ključe:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
Kopirajte izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys na isto lokacijo na drugem XSP|ADP, prepisovanje starejšega .keys datoteko, če je potrebno.
Uvozite ključe na vsakem drugem XSP-ju|ADP-ji:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Spletnemu vsebniku podajte URL authService

XSP|Spletni vsebnik ADP potrebuje URL authService, da lahko preveri žetone.

Na vsakem od XSP|ADP-ji:

Dodajte URL storitve preverjanja pristnosti kot zunanjo storitev preverjanja pristnosti za BroadWorks Communications Utility:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
V vsebnik dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

To Webexu omogoča uporabo storitve preverjanja pristnosti za preverjanje žetonov, predstavljenih kot poverilnice.
Preverite parameter z get.
Znova zaženite XSP|ADP.

Konfiguriranje TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in Authentication Service)

Aplikacije Authentication Service, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo strežniške vmesnike HTTP. Ravni nastavljivosti TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Prenos > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika TLS strežnika HTTP na XSP|ADP

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Vnesite get in preberite rezultate. Morali bi videti vmesnike (naslove IP) in za vsakega, ali so varni in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

Apache tomcat zahteva potrdilo za vsak varen vmesnik; sistem ustvari samopodpisano potrdilo, če ga potrebuje.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 strežniškemu vmesniku HTTP

Vmesnik HTTP, ki je v interakciji z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja s starejšimi različicami protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 na vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 zagotoviti, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom.

Urejanje konfiguracije šifre TLS na strežniškem vmesniku HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena od priporočenih zbirk Cisco (glejte XSP|Identiteta ADP in varnostne zahteve v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 <cipherName> da dodate šifro vmesniku strežnika HTTP.

glej https://ciphersuite.info/ da poiščete apartma po katerem koli imenu.

Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS)

Prijavite se v Control Hub s svojim partnerskim skrbniškim računom.
Pojdi do nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite Prenesite potrdilo Webex CA dobiti CombinedCertChain2023.txt na vašem lokalnem računalniku.

Te datoteke vsebujejo dva niza dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v XSP|ADP. Vse datoteke so obvezne.
Verigo certifikatov razdelite na dva certifikata – combinedcertchain2023.txt.
1. Odprto combinedcertchain2023.txt v urejevalniku besedil.
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE----- in prilepite blok besedila v novo datoteko.
3. Shranite novo datoteko kot root2023.txt.
4. Shrani izvirno datoteko kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj imeti samo en blok besedila, obdan s črtami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Kopirajte obe besedilni datoteki na začasno lokacijo na XSP|ADP, ki ga varujete, npr /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Prijavite se v XSP|ADP in se pomaknite do /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Izbirno) Zaženi pomoč UpdateTrust da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Naložite datoteke potrdil na nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

(Možnost) Konfigurirajte mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP

Možno je konfigurirati mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP ali na podlagi posamezne spletne aplikacije.

Pri konfiguraciji mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP je mTLS potreben za vse gostujoče spletne aplikacije, do katerih dostopate prek tega vmesnika/vrat.

Prijavite se v XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> in zaženite get ukaz za ogled vmesnikov.
Če želite dodati vmesnik in tam zahtevati avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

Oglejte si XSP|Dokumentacija ADP CLI za podrobnosti. V bistvu prvi true zavaruje vmesnik s TLS (certifikat strežnika se ustvari, če je potrebno) in drugo true prisili vmesnik, da zahteva avtentikacijo potrdila odjemalca (skupaj sta mTLS).

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

V tem primeru je mTLS (Client Auth Req = true) omogočen 192.0.2.7 pristanišče 444. TLS je omogočen 192.0.2.7 pristanišče 443.

(Možnost) Konfigurirajte mTLS za določene spletne aplikacije

Možno je konfigurirati mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP ali na podlagi posamezne spletne aplikacije.

Pri konfiguraciji mTLS na ravni aplikacije je mTLS potreben za to aplikacijo ne glede na konfiguracijo vmesnika strežnika HTTP.

Prijavite se v XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> in zaženite get ukaz, da vidite, katere aplikacije se izvajajo.
Če želite dodati aplikacijo in zanjo zahtevati avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Oglejte si XSP|Dokumentacija ADP CLI za podrobnosti. Tam so navedena imena aplikacij. The true v tem ukazu omogoči mTLS.

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Primer ukaza doda aplikacijo AuthenticationService na 192.0.2.7:443 in zahteva, da od odjemalca zahteva in overi potrdila.

Preverite pri get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true

Konfigurirajte upravljanje naprav na XSP|ADP, aplikacijski strežnik in profilni strežnik

Profile Server in XSP|ADP je obvezen za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v Priročnik za konfiguracijo upravljanja naprav BroadWorks.

Kam naprej

Za konfiguracijo se lahko znova pridružite glavnemu dokumentnemu toku na Vmesnik CTI in sorodna konfiguracija.

Dodatne zahteve za potrdila za medsebojno preverjanje pristnosti TLS proti AuthService

Pojdi do Nastavitve > BroadWorks Calling.
Kliknite povezavo za prenos potrdila.

Verigo certifikatov dobite tudi pri https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt.

Natančne zahteve za uvedbo te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako je vaš XSP obrnjen proti javnosti|ADP-ji so nameščeni:

Prek premostitvenega posrednika TLS
Prek proxyja za prehod TLS
Neposredno na XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje mora biti v teh treh primerih nameščena veriga potrdil CA Webex.

Vzajemne zahteve za potrdilo TLS za proxy za most TLS

Webex posredniku posredniku predstavi podpisano potrdilo odjemalca Webex CA.
Veriga potrdil CA Webex je nameščena v shrambi zaupanja proxy, zato proxy zaupa potrdilu odjemalca.
Javno podpisan XSP|Certifikat strežnika ADP je prav tako naložen v proxy.
Proxy Webexu predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.
Proxy XSP predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca|ADP.

To potrdilo mora imajo razširitveno polje x509.v3 Razširjena uporaba ključa poseljeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in TLS clientAuth namen. Npr.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:
```
1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
              Authentication 
```
Ko ustvarjate interna potrdila odjemalca za proxy, upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Certifikati notranjega strežnika za XSP|ADP je lahko SAN.
XSP|ADP zaupajo notranji CA.
XSP|ADP-ji predstavljajo interno podpisano potrdilo strežnika.
Proxy zaupa notranjemu CA.

Vzajemne zahteve za potrdilo TLS za proxy s prehodom TLS ali XSP v DMZ

Webex XSP-jem predstavi podpisano potrdilo odjemalca Webex CA.
Veriga potrdil CA Webex je nameščena v shrambi zaupanja XSP-jev, tako da XSP-ji zaupajo potrdilu odjemalca.
V XSP-je se naloži tudi javno podpisano potrdilo strežnika XSP.
XSP-ji Webexu predstavljajo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal strežniška potrdila XSP-jev.

Zgodovina revizij dokumenta

Naslednja tabela prikazuje zgodovino sprememb tega dokumenta v zadnjih 12 mesecih.

Datum	Različica	Opis spremembe
25. junij 2024	2-120	Posodobljen razdelek Vstop v razdelek Razmesti Webex za BroadWorks.
14. junij 2024	2-119	Dodan razdelek za prilagodljivo izbiro ID-ja zunanjega klicatelja v razdelku Funkcije in omejitve ter Preklic naročnine iz razdelka Control Hub v razdelku Upravljanje Webex za BroadWorks.
13. maj 2024	2-118	Uredniške spremembe.
10. maj 2024	2-117	Pro Pack For Control Hub dodan v razdelku Funkcije in omejitve.
6. maj 2024	2-116	Posodobljena partnerska enotna prijava – razdelek SAML, ni potrebe po stiku s TAC za ponudnika identitete.
2. maj 2024	2-115	Uredniške spremembe.
10. april 2024	2-114	Posodobljene informacije o popravku 2 v razdelku Videz skupne vrstice.
27. marec 2024	2-113	Posodobljeno polje lučke za zasedenost/prevzem klica in partnerska enotna prijava – razdelek OpenID Connect.
22. marec 2024	2-112	Posodobljeni predpogoji v razdelku za sinhronizacijo načina Ne moti (DND).
7. marec 2024	2-111	Posodobljen razdelek o poteku nadzorne prijave v uporabniški prijavi in pridobivanju konfiguracije.
24. februar 2024	2-110	Uredniške spremembe.
20. februar 2024	2-109	Dodano Vizualna indikacija neželene pošte v razdelku Razmesti Webex za BroadWorks.
7. februar 2024	2-108	Dodana funkcija Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo pod Webex za BroadWorks Reference.
25. januar 2024	2-107	Uredniške spremembe.
23. januar 2024	2-106	Izvedel redakcijske spremembe v Premaknite uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks razdelek pod Upravljanje Webex za BroadWorks.
10. januar 2024	2-105	Uredniške spremembe.
20. december 2023	2-104	Ta vodnik je bil premaknjen v center za pomoč Webex, odslej uporabljajte to enotno povezavo https://help.webex.com/no4dlj3 .
13. december 2023	2-103	Predloga stranke je bila spremenjena v »Predloga za vkrcanje«, posodobljen vodnik za rešitev.
12. december 2023	2-102	Posodobljeno Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek pod Upravljanje Webex za BroadWorks.
8. december 2023	2-101	Uredniške spremembe.
8. november 2023	2-100	Dodal opombo v Povežite Webex za BroadWorks z obstoječo organizacijo razdelek.
25. oktober 2023	2-99	Dodan R24 v Konfigurirajte aplikacijski strežnik z URL-jem storitve zagotavljanja razdelek.
13. september 2023	2-98	Dodane omrežne zahteve za povezave Webex za Cisco Broadworks pod Priporočene naročnine na dokumente.
4. september 2023	2-97	Posodobljeno Lastnosti in omejitve razdelek pod Pregled Webex za Cisco BroadWorks.
8. avgust 2023	2-96	Dodane opombe v Uredite ali izbrišite gručo BroadWorks v središču Partner Hub Spodaj Upravljanje Webex za BroadWorks.
23. junij 2023	2-95	Posodobljeno Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks. Posodobljeno Konfigurirajte NPS za uporabo avtentikacijskega proxyja za povezavo Timeout na 3000 Spodaj Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
30. maj 2023	2-94	Posodobljeno Zahteve za programsko opremo BroadWorks razdelek pod Referenca Webex za Cisco BroadWorks.
26. maj 2023	2-93	Posodobljeno Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši) razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks. Posodobljeno Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS) razdelek pod Dodatek.
24. maj 2023	2-92	Posodobljeno Odstranite Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije razdelek pod Upravljanje Webex za Cisco BroadWorks. Dodano Vpad razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
10. maj 2023	2-91	Posodobljeno Polje lučke za zasedenost / obvestilo o prevzemu klica razdelek pod Upravljanje Webex za Cisco BroadWorks.
9. maj 2023	2-90	Posodobljeno Država razdelek pod Pripravite svoje okolje.
4. maj 2023	2-89	Posodobljeno Konfigurirajte svoje predloge strank razdelek pod Konfigurirajte svojo partnersko organizacijo v Partner Hubu.
27. april 2023	2-88	Dodano Država razdelek pod Pripravite svoje okolje.
14. april 2023	2-87	Posodobljeno Podpora za stike skupine razdelek pod Naročanje in zagotavljanje.
17. marec 2023	2-86	Dodano Mobilni izvorni klic Eskaliraj v sestanek razdelek pod Namestite Webex za BroadWorks.
11. marec 2023	2-85	Posodobljeni vstopni koraki Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s preverjanjem žetona CI) Spodaj Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
10. marec 2023	2-84	Posodobljeno Xsi vmesniki razdelek.
7. marec 2023	2-83	Dodano Podpora za stike skupine razdelek pod Naročanje in zagotavljanje.
28. februar 2023	2-82	Dodano Partner SSO – OpenID Connect (OIDC) razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks.
15. februar 2023	2-81	Posodobljeno Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši)razdelek pod Namestite Webex za Cisco BroadWorks in Konfigurirajte zaupanje za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS) razdelek pod Dodatek.
10. februar 2023	2-80	Posodobljeno Interno klicanje Spodaj Pregled Webex za Cisco BroadWorks.

Pregled storitve Webex za Cisco BroadWorks

Predstavitev storitve Webex za Cisco BroadWorks

To poglavje je namenjeno sistemskim administratorjem v Ciscovih partnerskih organizacijah (ponudnikih storitev), ki izvajajo Webex za svoje naročniške organizacije ali to rešitev zagotavljajo neposredno svojim naročnikom.

Namen rešitve

Zagotavljanje funkcij sodelovanja v oblaku Webex malim in srednje velikim strankam, ki že uporabljajo klicne storitve ponudnikov storitev BroadWorks.
Zagotavljanje storitve klicanja na podlagi BroadWorks za majhne in srednje velike stranke storitve Webex.

Kontekst

Vse naše odjemalce za sodelovanje razvijamo v enotno aplikacijo. Ta pot zmanjšuje težave pri sprejemanju, izboljšuje interoperabilnost in migracijo ter zagotavlja predvidljivo uporabniško izkušnjo v našem celotnem portfelju za sodelovanje. Del teh prizadevanj je prenos zmogljivosti za klicanje BroadWorks v aplikacijo Webex in sčasoma zmanjšanje naložb v odjemalce UC-One.

Prednosti

Zagotavljanje prihodnosti: proti koncu življenjske dobe UC-One Collaborate, prehod vseh odjemalcev na Unified Client Framework (UCF)
Najboljše od obojega: Omogočanje funkcij Webex Messaging in Meeting ob hkratni ohranitvi klicev BroadWorks v telefonskem omrežju

Obseg rešitve

Obstoječe/nove majhne do srednje velike stranke (manj kot 250 naročnikov), ki želijo imeti nabor funkcij za sodelovanje, lahko že imajo storitev BroadWorks calling.
Obstoječe majhne do srednje velike stranke Webexa, ki želijo dodati storitev BroadWorks Calling.
Ne za večja podjetja (Oglejte si našo ponudbo za podjetja za Webex).
Ne za posamezne uporabnike (ocenite ponudbe storitve Webex Online).

Nabor funkcij v storitvi Webex za Cisco BroadWorks je namenjen malim in srednje velikim podjetjem. Paketi Webex za Cisco BroadWorks so zasnovani tako, da zmanjšujejo zapletenost za mala in srednje velika podjetja, zato stalno ocenjujemo njihovo primernost za ta segment. Lahko se odločimo skriti ali odstraniti funkcije, ki bi bile sicer na voljo v podjetniških paketih.

Predpogoji za uspeh s storitvijo Webex za Cisco BroadWorks

Zahteva

Opombe

Popravek Trenutni BroadWorks R22 ali novejši

XSP|ADP za XSI, CTI, DMS in authService

Namenski XSP|ADP za Webex za Cisco BroadWorks

Ločen XSP|ADP za NPS, ki ga je mogoče deliti z drugimi rešitvami, ki uporabljajo NPS.

Če imate obstoječo namestitev za sodelovanje, si oglejte priporočila za konfiguracije XSP|ADP in NPS.

Potrjevanje žetonov CI (s TLS), konfigurirano za povezave Webex s storitvijo preverjanja pristnosti.

mTLS je konfiguriran za povezave Webex z vmesnikom CTI.

Druge aplikacije ne potrebujejo mTLS.

Uporabniki morajo obstajati v sistemu BroadWorks in morajo imeti naslednje atribute, odvisno od vaše odločitve o zagotavljanju:

Pretok z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili: Atribut E-pošta uporabnika BroadWorks mora vsebovati veljaven e-poštni naslov, ki je edinstven za tega uporabnika. Uporabnik mora imeti tudi primarno ali interno številko.
Pretok z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili, samoaktivacijo ali zagotavljanjem API: Uporabnik ne potrebuje e-poštnega naslova, vendar mora imeti primarno številko ali podaljšek.

Za zaupanja vredna e-poštna sporočila: Priporočamo, da isti e-poštni naslov vnesete tudi v atribut Alternate ID, da se lahko uporabniki prijavijo z e-poštnim naslovom v sistem BroadWorks.

Za nezaupanja vredna e-poštna sporočila: Odvisno od uporabnikovih nastavitev e-pošte se lahko zaradi uporabe nezaupljivih e-poštnih sporočil e-pošta pošlje v uporabnikovo mapo za nezaželeno pošto ali SPAM. Administrator bo morda moral spremeniti nastavitve e-pošte uporabnika, da bo omogočil domene

Webex za Cisco BroadWorks Datoteka DTAF za aplikacijo Webex

BW Business Lic ali Std Enterprise ali Prem Enterprise User Lic + Webex za naročnino Cisco BroadWorks

Če imate obstoječo namestitev programa collaborate, ne potrebujete več paketov UC-One Add-On Bundle, Collab Lic in Meet-me Conference Ports.

Če imate obstoječo namestitev UC-One SaaS, ni dodatnih sprememb, razen sprejetja pogojev paketa Premium.

IP/priključki morajo biti dostopni prek zalednih storitev Webex in aplikacij Webex prek javnega interneta.

Glejte poglavje "Priprava omrežja".

Konfiguracija TLS v1.2 v ADP XSP|

Za zagotavljanje pretočnega zagotavljanja se mora aplikacijski strežnik povezati z adapterjem za zagotavljanje BroadWorks.

Konfiguracije izhodnega posredniškega strežnika ne testiramo in ne podpiramo. Če uporabljate izhodni posrednik, prevzemate odgovornost za njegovo podporo s storitvijo Webex za Cisco BroadWorks.

Oglejte si temo "Priprava omrežja".

O tem dokumentu

Namen tega dokumenta je pomagati pri razumevanju, pripravi, uvajanju in upravljanju rešitve Webex za Cisco BroadWorks. Glavni razdelki v dokumentu odražajo ta namen.

Ta priročnik vsebuje konceptualno in referenčno gradivo. V tem dokumentu nameravamo zajeti vse vidike rešitve.

Najmanjši nabor opravil za namestitev rešitve je naslednji:

Če želite postati Ciscov partner, se obrnite na svojo ekipo za stike s strankami. Nujno morate raziskati Ciscove stične točke in se seznaniti z njimi (in se usposobiti). Ko postanete Ciscov partner, v vaši partnerski organizaciji Webex uporabimo preklop Webex for Cisco BroadWorks. (Glejte Deploy Webex for Cisco BroadWorks > Partner Onboarding v tem dokumentu.)
Konfigurirajte sisteme BroadWorks za integracijo z Webexom. (Glejte Uvajanje Webex za Cisco BroadWorks > Konfiguracija storitev v Webex za Cisco BroadWorks XSP|ADP v tem dokumentu.)
Za povezavo storitve Webex z družbo BroadWorks uporabite partnersko vozlišče. (Glejte Deploy Webex for Cisco BroadWorks > Configure your Partner Organization in Partner Hub v tem dokumentu.)
Za pripravo predlog za zagotavljanje uporabnikov uporabite partnersko vozlišče. (Glejte Deploy Webex for Cisco BroadWorks > Configure your Onboarding templates v tem dokumentu.)
Preizkusite in vključite stranko z zagotavljanjem vsaj enega uporabnika. (Glejte Uvajanje Webexa za Cisco BroadWorks > Konfiguracija testne organizacije.)

To so koraki na visoki ravni v običajnem vrstnem redu. Obstaja več nalog, ki jih ne smete zanemariti.
Če želite ustvariti lastne aplikacije za upravljanje naročnikov storitve Webex for Cisco BroadWorks, preberite Using the Provisioning API v razdelku Reference tega vodnika.

Terminologija

Trudimo se omejiti žargon in kratice, uporabljene v tem dokumentu, ter razložiti vsak izraz, ko je prvič uporabljen. (Če izraz ni razložen v kontekstu, glejte Webex for Cisco BroadWorks Reference > Terminology .)

Kako deluje

Webex za Cisco BroadWorks je ponudba, ki integrira klicanje BroadWorks v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi:

Uporabniki kličejo številke PSTN prek infrastrukture BroadWorks.
Uporabniki kličejo druge številke BroadWorks z uporabo infrastrukture BroadWorks (avdio/video klici z izbiro številk, povezanih z uporabniki, ali s številčnico za klicanje, da predstavite številke).
Uporabniki lahko opravijo tudi klic VOIP prek infrastrukture Webex, tako da v aplikaciji Webex izberejo možnost "Klic Webex". (Ti klici so klici iz aplikacije Webex v aplikacijo Webex in ne iz aplikacije Webex v PSTN).
Uporabniki lahko gostijo sestanke Webex in se jim pridružijo.
Uporabniki si lahko med seboj pošiljajo sporočila med seboj ali v skupinah (trajni skupinski klepet) ter uporabljajo funkcije, kot sta iskanje in deljenje datotek (v infrastrukturi Webex).
Uporabniki lahko delijo prisotnost (stanje). Izberejo lahko prisotnost po meri ali prisotnost, ki jo izračuna stranka.
Ko vas v Control Hubu vključimo kot partnersko organizacijo z ustreznimi upravičenji, lahko konfigurirate razmerje med svojim primerkom BroadWorks in Webexom.
V vozlišču Control Hub ustvarite organizacije strank in v njih zagotovite uporabnike.
Vsak naročnik v sistemu BroadWorks dobi identiteto Webex na podlagi svojega e-poštnega naslova (atribut Email ID v sistemu BroadWorks).
Uporabniki se avtentificirajo v sistemu BroadWorks ali Webex.
Odjemalcem se izdajo dolgoročni žetoni, s katerimi so pooblaščeni za storitve v storitvah BroadWorks in Webex.

Aplikacija Webex je v središču te rešitve; to je aplikacija z blagovno znamko, ki je na voljo na namiznih računalnikih Mac/Windows ter mobilnih telefonih in tabličnih računalnikih Android/iOS.

Na voljo je tudi spletna različica aplikacije Webex, ki trenutno ne vključuje funkcij za klicanje.

Odjemalec se poveže z oblakom Webex in zagotavlja funkcije sporočanja, prisotnosti in sestankov.

Odjemalec se registrira v sistemih BroadWorks za klicne funkcije.

Oblak Webex sodeluje z vašimi sistemi BroadWorks, da zagotovi brezhibno izkušnjo zagotavljanja uporabnikov.

Lastnosti in omejitve

Ponujamo več paketov z različnimi funkcijami.

Paket "Mehki telefon"

Ta vrsta paketa uporablja aplikacijo Webex samo kot odjemalca mehkega telefona z možnostjo klicanja, vendar brez možnosti pošiljanja sporočil. Uporabniki s to vrsto paketa se lahko pridružijo sestankom Webex, vendar ne morejo sami začeti sestankov. Ko drugi uporabniki (softfonski ali drugi) v imeniku iščejo uporabnika softfonskega telefona, v rezultatih iskanja ni možnosti za pošiljanje sporočila.

Uporabniki mehkega telefona lahko med klicem delijo svoj zaslon.

"Osnovni" paket

Osnovni paket vključuje funkcije klicanja, sporočanja in sestankov. Vključuje 100 udeležencev sestankov v "enotnem prostoru" in sestankov v osebni sejni sobi (PMR). (** za izjeme glej spodnjo opombo). V tem paketu lahko sestanki trajajo največ 40 minut.

"Standardni" paket

Ta paket vključuje tudi vse iz osnovnega paketa, na primer do 100 udeležencev na sestankih v "enotnem prostoru" in sestankih v osebni sejni sobi (PMR).

Skupna raba zaslona na sestanku PMR je vloga, ki jo ima na začetku le gostitelj sestanka, vendar jo lahko gostitelj prenese na katerega koli udeleženca sestanka, ki ga izbere, in le gostitelj lahko ponovno prevzame vlogo gostitelja, ne da bi mu jo prenesel trenutni gostitelj.

Paket "Premium"

Ta paket vključuje vse iz standardnega paketa ter do 300 udeležencev v "enotnem prostoru" in do 1000 udeležencev v osebni sejni sobi (PMR).

Skupna raba zaslona na sestanku PMR je podprta za vse udeležence sestanka.

Primerjaj pakete

Paket	Klicanje	Sporočanje	Sestanki v enotnem prostoru	Sestanki PMR
Programski telefon	Vključeno	Ni vključeno	Brez	Brez
Osnovni	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Standard	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Premium	Vključeno	Vključeno	300 udeležencev	1000 udeležencev

Omejitev sestankov v enotnem prostoru za uporabnike Basic je 100 udeležencev na sestanek v enotnem prostoru, razen če so v prostor vključeni tudi uporabniki, ki jim je dodeljen paket "Standard" ali "Premium"; v tem primeru se omejitev poveča glede na paket uporabnika gostitelja.

"Sestanki v enotnem prostoru" se nanašajo na sestanek Webex (načrtovan ali nenačrtovan), ki poteka v prostoru Webex. Uporabnik na primer sproži sestanek iz prostora z gumboma "Sestanek" ali "Načrtovanje".

"Sestanki PMR" se nanašajo na sestanek Webex (načrtovan ali nenačrtovan), ki poteka v uporabnikovi osebni sejni sobi (PMR). Na teh srečanjih se uporablja poseben naslov URL (na primer: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID).

Funkcije sporočil in sestankov

Razlike v podpori funkcij sestanka PMR za pakete Basic, Standard in Premium so prikazane v naslednji preglednici.

Tabela 1. Razlike v podpori funkcij za sestanke PMR
Funkcija srečanja	Podprto z osnovnim paketom	Podprto s standardnim paketom	Podprto s paketom Preminum	Komentar:
Trajanje srečanja	40 minut ali manj	Neomejeno	Neomejeno
Skupna raba namizja	Da	Da	Da	Osnovni- souporaba namizja s katerim koli udeležencem sestanka PMR. Standardno - souporaba namizja samo s strani gostitelja sestanka PMR. Premium- souporaba namizja s katerim koli udeležencem sestanka PMR.
Skupna raba aplikacij	Da	Da	Da	Osnovni- souporaba aplikacije s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR. Standard - souporaba aplikacije samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium- souporaba aplikacije s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR.
Klepet z več udeleženci	Da	Da	Da
Bela tabla	Da	Da	Da
Zaščita z geslom	Da	Da	Da
Spletna aplikacija - brez prenosa ali vtičnikov (izkušnja gostov)	Da	Da	Da
Podpora za združevanje z napravami Webex	Da	Da	Da
Talni nadzor (utišanje enega / izločitev vseh)	Da	Da	Da
Trajna povezava za sestanke	Da	Da	Da
Dostop do spletnega mesta za sestanke	Da	Da	Da
Sestanek Pridružite se prek VoIP	Da	Da	Da
Zaklepanje	Da	Da	Da
Krmiljenje predavatelja	Ne	Ne	Da
Nadzor oddaljenega namizja	Ne	Ne	Da
Število udeležencev	100	100	1000
Zapis, shranjen lokalno v sistemu	Da	Da	Da
Snemanje v oblaku	Ne	Ne	Da
Snemanje - shranjevanje v oblaku	Ne	Ne	10 GB na spletno mesto
Snemanje transkripcij	Ne	Ne	Da
Načrtovanje sestankov	Da	Da	Da
Omogočanje souporabe vsebine z zunanjimi integracijami	Ne	Ne	Da	Osnovni- deljenje vsebine s katerim koli udeležencem sestanka PMR. Standard- souporaba vsebine samo s strani gostitelja sestanka PMR. Premium- souporaba vsebine s strani katerega koli udeleženca sestanka PMR.
Omogočanje spremembe naslova URL PMR	Ne	Ne	Da	Osnovni- Uporabniki lahko URL PMR spremenijo na spletnem mestu Webex. Upravitelji partnerjev in organizacij lahko URL spremenijo v nadzornem središču. Standardno- URL PMR lahko spremenijo samo skrbniki partnerjev in organov v vozlišču partnerjev. Premium-Uporabniki lahko URL PMR spremenijo na spletnem mestu Webex. Administratorji partnerjev in organov lahko URL spremenijo v vozlišču partnerjev.
Prenos srečanj v živo (npr. na Facebooku, YouTubu)	Ne	Ne	Da
omogočite drugim uporabnikom, da načrtujejo sestanke v njihovem imenu	Ne	Ne	Da
Dodajanje nadomestnega gostitelja	Da	Ne	Da
Integracija aplikacij (npr. Zendesk, Slack)	Odvisno od integracije	Odvisno od integracije	Da	Za več informacij o podpori glejte spodnji razdelek App Integrations .
Integracija s koledarjem Microsoft Office 365	Da	Da	Da
Integracija z Googlovim koledarjem za G Suite	Da	Da	Da

Center za pomoč Webex objavlja dokumentacijo o funkcijah in uporabniški dokumentaciji za Webex na naslovu help.webex.com. Če želite izvedeti več o funkcijah, preberite naslednje članke:

Funkcije klicanja

Klicna izkušnja je podobna kot pri prejšnjih rešitvah, ki uporabljajo mehanizem za nadzor klicev BroadWorks. Razlika med programoma UC-One Collaborate in UC-One SaaS je v tem, da je aplikacija Webex glavni programski odjemalec.

Integracije aplikacij

Storitev Webex za Cisco BroadWorks lahko integrirate z naslednjimi aplikacijami:

Zendesk- samo Premium
Slack- samo Premium
Microsoft Teams za sestanke Webex- Standard ali Premium
Microsoft Teams za klicanje-podprto z vsemi paketi
Koledar Office 365- Standard ali Premium
Googlov koledar za G Suite- Standard ali Premium

Podpora virtualni namizni infrastrukturi (VDI)

Webex za Cisco BroadWorks zdaj podpira okolja VDI (Virtual Desktop Infrastructure). Podrobnosti o namestitvi infrastrukture VDI najdete v Vodnik za namestitev Webex za infrastrukturo virtualnih namizij (VDI).

Podpora IPv6

Aplikacija Webex za Cisco BroadWorks podpira naslavljanje IPv6 za aplikacijo Webex.

Profesionalni paket za storitev Control Hub

Dodatna storitev Pro Pack for Control Hub vašim skrbnikom, strokovnjakom za informacijsko varnost in nadzornikom skladnosti zagotavlja napredne funkcije na področju varnosti, skladnosti in analitike, ki se lahko integrirajo z vašo programsko opremo.

Te dodatne storitve bodo na voljo samo za pakete Standard in Premium.

Za več informacij glejte stran pomoči v paketu Pro Pack za nadzorno vozlišče.

Načrt za prihodnost

Za vpogled v naše namere glede prihodnjih različic Webexa za Cisco BroadWorks obiščite https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. Postavke v časovnem načrtu niso zavezujoče v nobenem pogledu. Cisco si pridržuje pravico, da v prihodnjih izdajah ne vključi ali spremeni vse te elemente.

Omejitve

Omejitve zagotavljanja

Časovno območje spletnega mesta srečanj

Časovni pas prvega naročnika za vsak paket postane časovni pas za spletno mesto Webex Meetings, ustvarjeno za ta paket.

Če v zahtevku za zagotavljanje za prvega uporabnika posameznega paketa ni naveden časovni pas, je časovni pas spletnega mesta Webex Meetings za ta paket nastavljen na privzeti regionalni pas naročnikove organizacije.

Če vaša stranka potrebuje določeno časovno območje spletnega mesta Webex Meetings, v zahtevku za zagotavljanje določite parameter timezone :

prvi naročnik, ki je bil v organizaciji naročen na paket Standard.
prvi naročnik, ki je v organizaciji naročen na paket Premium.
prvi naročnik, ki je v organizaciji naročen na paket Basic.

Splošne omejitve

V spletni različici odjemalca Webex ni klicev (to je omejitev odjemalca in ne rešitve.)
Webex morda še nima vseh kontrolnih elementov uporabniškega vmesnika za podporo nekaterih funkcij za nadzor klicev, ki so na voljo pri BroadWorksu.
Odjemalca Webex trenutno ni mogoče označiti z belimi nalepkami.
Ko ustvarite organizacije strank z izbranim načinom zagotavljanja, se samodejno ustvarijo v isti regiji kot partnerska organizacija. Takšno obnašanje je načrtovano. Pričakujemo, da bodo multinacionalni partnerji ustanovili partnersko organizacijo v vsaki regiji, kjer upravljajo organizacije strank.
Poročanje o sestankih in uporabi sporočil je na voljo prek organizacije stranke v Control Hubu.

Znane težave in omejitve

Najnovejši seznam znanih težav in omejitev ponudbe Webex za Cisco BroadWorks najdete na spletnem mestu Znane težave in omejitve.

Omejitve sporočil

Naslednje omejitve shranjevanja podatkov (sporočila in datoteke skupaj) veljajo za organizacije, ki so storitve Webex za Cisco BroadWorks kupile prek ponudnika storitev. Te omejitve predstavljajo največjo količino prostora za shranjevanje sporočil in datotek skupaj.

Osnovno: 2 GB na uporabnika za 3 leta
Standardno 5 GB na uporabnika za 3 leta
Premium: 10 GB na uporabnika za 5 let

Za vsako organizacijo stranke se ti skupni zneski na uporabnika združijo in na podlagi števila uporabnikov zagotovijo skupni znesek za to stranko. Na primer, podjetje s petimi premijskimi uporabniki ima skupno omejitev za shranjevanje sporočil in datotek 50 GB. Posamezni uporabnik lahko preseže omejitev na uporabnika (10 GB), če podjetje še vedno ne presega skupne omejitve (50 GB).

Za ustvarjene skupinske prostore se omejitve sporočil uporabljajo za skupno vsoto za organizacijo stranke, ki je lastnik skupinskega prostora. Informacije o lastnikih posameznih prostorov za ekipe so na voljo v Pravilniku o prostorih. Informacije o tem, kako si ogledati pravila o prostoru za posamezen prostor ekipe, najdete na spletni strani https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

Dodatne informacije

Dodatne informacije o splošnih omejitvah sporočanja, ki veljajo za skupinske prostore za sporočanje Webex, so na voljo na spletnem mestu https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

Varnost, podatki in vloge

Varnost storitve Webex

Odjemalec Webex je varna aplikacija, ki vzpostavlja varne povezave s storitvami Webex in BroadWorks. Podatki, ki so shranjeni v oblaku Webex in uporabniku dostopni prek vmesnika aplikacije Webex, so šifrirani med prenosom in v mirovanju.

Več podrobnosti o izmenjavi podatkov je na voljo v razdelku Reference tega dokumenta.

Dodatno branje

Organizacija Podatki o rezidenci

Podatke Webex shranjujemo v podatkovnem središču, ki najbolj ustreza vaši regiji. Glejte Data Residency in Webex v Centru za pomoč.

Vloge

skrbnik ponudnika storitev (vi): Za vsakodnevne dejavnosti vzdrževanja upravljate lokalne (klicne) dele rešitve z lastnimi sistemi. Dele rešitve Webex upravljate prek programa Partner Hub.

Informacije o vlogah, ki so na voljo partnerjem, privilegijih dostopa, ki jih te vloge spremljajo, in o tem, kako dodeliti vloge, so na voljo v poglavju Vloge skrbnikov partnerjev za Webex for BroadWorks in Wholesale RTM.

Prvemu uporabniku, ki je dodeljen novi partnerski organizaciji, sta samodejno dodeljeni vlogi Polni skrbnik in Polni skrbnik partnerja. Ta skrbnik lahko uporabi zgornji članek za dodelitev dodatnih vlog.

Ciscova ekipa za delovanje v oblaku: med vkrcavanjem v partnersko središče ustvari vašo "partnersko organizacijo", če ta še ne obstaja.

Ko imate račun Partner Hub, konfigurirate vmesnike Webex v svojih sistemih. Nato ustvarite "predloge za vkrcanje", ki predstavljajo komplete ali pakete, ki se zagotavljajo prek teh sistemov. Nato zagotovite svoje stranke ali naročnike.

#	Tipična naloga	SP	Cisco
1	Vključevanje partnerjev - ustvarjanje partnerskega organa, če ta še ne obstaja, in omogočanje potrebnih preklopov funkcij.		●
2	Konfiguracija BroadWorks v partnerski organizaciji prek partnerskega vozlišča (gruča)	●
3	Konfiguracija nastavitev integracije v partnerskem organu prek partnerskega vozlišča (predloge ponudb, blagovna znamka)	●
4	Priprava okolja BroadWorks za integracijo (AS, XSP\|ADP Patching, požarni zidovi, konfiguracija XSP\|ADP, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS aplikacije na XSP\|ADP)	●
5	Razvoj integracije ali procesa zagotavljanja	●
6	Priprava gradiva GTM	●
7	Migracija ali zagotavljanje novih uporabnikov	●

Arhitektura

Kaj je v diagramu?

Stranke

Odjemalec Webex App služi kot primarna aplikacija v Webexu za ponudbe Cisco BroadWorks. Odjemalec je na voljo na namiznih, mobilnih in spletnih platformah.

Odjemalec ima na voljo izvirno sporočanje, prisotnost in večstranske avdio/video sestanke, ki jih zagotavlja oblak Webex. Odjemalec Webex uporablja vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN.
Telefoni Cisco IP in pripadajoča dodatna oprema prav tako uporabljajo vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN. Pričakujemo, da bomo lahko podpirali telefone tretjih oseb.
Portal za aktivacijo uporabnikov, na katerem se lahko uporabniki prijavijo v Webex s svojimi poverilnicami BroadWorks.
Partner Hub je spletni vmesnik za upravljanje organizacije Webex in organizacij vaših strank. V partnerskem vozlišču konfigurirate integracijo med infrastrukturo BroadWorks in storitvijo Webex. Partnersko vozlišče uporabljate tudi za upravljanje konfiguracije strank in zaračunavanje.

Mreža ponudnikov storitev

Zeleni blok na levi strani diagrama predstavlja vaše omrežje. Komponente, ki gostujejo v vašem omrežju, zagotavljajo naslednje storitve in vmesnike z drugimi deli rešitve:

XSP|ADP za javnost, za Webex za Cisco BroadWorks: (Okence predstavlja eno ali več kmetij XSP|ADP, pred katerimi so lahko usmerjevalniki obremenitve.)
- Gostuje vmesnik razširjenih storitev (XSI-Actions in XSI-Events), storitev upravljanja naprav (DMS), vmesnik CTI in storitev avtentikacije. Te aplikacije skupaj omogočajo telefonom in odjemalcem Webex, da se avtentificirajo, prenesejo svoje konfiguracijske datoteke za klice, opravljajo in sprejemajo klice ter si ogledajo stanje priklopa (prisotnost v telefoniji) in zgodovino klicev.
- Objavlja imenik odjemalcem Webex.
Javno dostopna storitev XSP|ADP, ki deluje v sistemu NPS:
- gostitelj Obvestila o klicih potisni strežnik: Storitev Notification Push Server v strežniku XSP|ADP v vašem okolju. Je vmesnik med vašim aplikacijskim strežnikom in našim posrednikom NPS. Pooblaščenec vašemu sistemu NPS posreduje kratkotrajne žetone za avtorizacijo obvestil storitvam v oblaku. Te storitve (APNS in FCM) pošiljajo obvestila o klicih odjemalcem Webex v napravah Apple iOS in Google Android.
Aplikacijski strežnik:
- zagotavlja nadzor klicev in vmesnike z drugimi sistemi BroadWorks (na splošno).
- Pri pretočnem zagotavljanju partnerski skrbnik uporablja AS za zagotavljanje uporabnikov v storitvi Webex.
- Uporabniški profil se prenese v sistem BroadWorks
OSS/BSS: vaš sistem za podporo delovanju / poslovne storitve SIP za upravljanje podjetij BroadWorks.

Webex Cloud

Modri blok v diagramu predstavlja oblak Webex. Mikrostoritve Webex podpirajo celoten spekter zmožnosti sodelovanja Webex:

Cisco Common Identity (CI) je storitev identitete v storitvi Webex.
Webex za Cisco BroadWorks predstavlja niz mikrostoritev, ki podpirajo integracijo med Webexom in BroadWorksom, gostovanim pri ponudniku storitev:
- API-ji za zagotavljanje uporabnikov
- Konfiguracija ponudnika storitev
- Prijava uporabnika z uporabo poverilnic BroadWorks
Webex Messaging box za mikrostoritve, povezane s sporočili.
škatla Webex Meetings, ki predstavlja strežnike za obdelavo medijev in SBC za video sestanke z več udeleženci (SIP in SRTP)

Spletne storitve tretjih oseb

V diagramu so predstavljene naslednje komponente tretjih oseb:

APNS (Apple Push Notifications Service) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Apple.
FCM (FireBase Cloud Messaging) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Android.

Upoštevanje arhitekture XSP|ADP

Vloga javno dostopnih strežnikov XSP|ADP v storitvi Webex za Cisco BroadWorks

ADP XSP|v vašem okolju zagotavlja naslednje vmesnike/storitve za Webex in odjemalce:

Storitev avtentikacije (AuthService), zaščitena s protokolom TLS, ki se v imenu uporabnika odziva na zahteve Webexa za JWT (JSON Web Token) BroadWorks.
Vmesnik CTI, zaščiten z mTLS, na katerega se Webex naroči za dogodke zgodovine klicev in stanje prisotnosti telefonije iz BroadWorksa (stanje kavlja).
vmesniki za dejanja in dogodke Xsi (vmesnik razširjenih storitev) za nadzor naročniških klicev, imenike stikov in seznamov klicev ter konfiguracijo telefonskih storitev za končne uporabnike.
storitev DM (Device Management) za odjemalce, s katero lahko pridobijo konfiguracijske datoteke za klicanje.

URL-je za te vmesnike zagotovite, ko konfigurirate Webex za Cisco BroadWorks. (Glejte Configure your BroadWorks Clusters in Partner Hub v tem dokumentu.) Za vsako gručo lahko za vsak vmesnik navedete le en naslov URL. Če imate v infrastrukturi BroadWorks več vmesnikov, lahko ustvarite več grozdov.

XSP|Arhitektura ADP

Za gostovanje aplikacije NPS (Notification Push Server) morate uporabiti ločen, namenski primerek ali kmetijo XSP|ADP. Isti NPS lahko uporabljate z UC-One SaaS ali UC-One Collaborate. Vendar drugih aplikacij, potrebnih za Webex za Cisco BroadWorks, ne smete gostiti na istem ADP XSP|, ki gosti aplikacijo NPS.

Priporočamo vam, da za gostovanje aplikacij, potrebnih za integracijo z Webexom, uporabljate namensko instanco/farmacijo XSP|ADP, in sicer iz naslednjih razlogov

Če na primer ponujate UC-One SaaS, priporočamo, da ustvarite novo kmetijo XSP|ADP za Webex za Cisco BroadWorks. Tako lahko obe storitvi med selitvijo naročnikov delujeta neodvisno.
Če aplikacije Webex za Cisco BroadWorks namestite na kmetijo XSP|ADP, ki se uporablja za druge namene, je vaša odgovornost, da spremljate uporabo, upravljate nastalo zapletenost in načrtujete povečan obseg.
Cisco BroadWorks System Capacity Planner predpostavlja namensko kmetijo XSP|ADP in morda ne bo natančen, če ga boste uporabili za izračune kolokacije.

Če ni navedeno drugače, mora namenski Webex za Cisco BroadWorks XSP|ADP gostiti naslednje aplikacije:

Storitev AuthService (TLS s potrjevanjem žetonov CI ali mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Akcije (TLS)
XSI-dogodki (TLS)
DMS (TLS) - po izbiri. Ni obvezno, da namestite ločen primerek DMS ali kmetijo posebej za Webex za Cisco BroadWorks. Uporabite lahko isti primerek DMS, ki ga uporabljate za UC-One SaaS ali UC-One Collaborate.
Nastavitve klica Spletni pregled (TLS) - izbirno. Spletni pregled nastavitev klicev (CSW) je potreben le, če želite, da lahko uporabniki aplikacije Webex za Cisco BroadWorks konfigurirajo funkcije klicev v aplikaciji Webex.

Webex zahteva dostop do CTI prek vmesnika, zaščitenega z vzajemno avtentikacijo TLS. Za izpolnitev te zahteve priporočamo eno od naslednjih možnosti:

(Shema z oznako Možnost 1) En primerek XSP|ADP ali kmetija za vse aplikacije, pri čemer sta na vsakem strežniku konfigurirana dva vmesnika: vmesnik mTLS za CTI in vmesnik TLS za druge aplikacije, kot je storitev AuthService.
(Diagram z oznako Možnost 2) Dva primerka ali kmetiji ADP XSP|, eden z vmesnikom mTLS za CTI in drugi z vmesnikom TLS za druge aplikacije, kot je storitev AuthService.

XSP|Ponovna uporaba ADP

Če imate obstoječo kmetijo XSP|ADP, ki ustreza eni od zgoraj predlaganih arhitektur (možnost 1 ali 2) in je malo obremenjena, lahko ponovno uporabite obstoječe ADP XSP|. Preveriti boste morali, ali med obstoječimi aplikacijami in novimi zahtevami aplikacij za Webex ni nasprotujočih si zahtev za konfiguracijo. Dva glavna vidika sta:

Če morate podpirati več partnerskih organizacij webex v storitvi XSP|ADP, to pomeni, da morate v storitvi avtentikacije uporabljati mTLS (potrjevanje žetonov CI je podprto samo za eno partnersko organizacijo v storitvi XSP|ADP). Če v storitvi preverjanja pristnosti uporabljate mTLS, to pomeni, da v storitvi preverjanja pristnosti ne morete imeti odjemalcev, ki hkrati uporabljajo osnovno preverjanje pristnosti. Takšna situacija bi preprečila ponovno uporabo ADP XSP|.
Če je obstoječa storitev CTI konfigurirana tako, da jo odjemalci uporabljajo z varnimi vratci (običajno 8012), vendar brez mTLS (tj. avtentikacije odjemalca), bo to v nasprotju z zahtevo družbe Webex po mTLS.

Ker se ADP XSP|uporablja v številnih aplikacijah in ker je število permutacij teh aplikacij veliko, lahko pride do drugih neopredeljenih konfliktov. Zato je treba vsako morebitno ponovno uporabo ADP XSP|preveriti v laboratoriju z načrtovano konfiguracijo, preden se odločite za ponovno uporabo.

Konfiguracija sinhronizacije NTP v XSP|ADP

Uvajanje zahteva časovno sinhronizacijo za vse ADP XSP|, ki jih uporabljate s storitvijo Webex.

Paket ntp namestite po namestitvi operacijskega sistema in pred namestitvijo programske opreme BroadWorks. Nato lahko med namestitvijo programske opreme XSP|ADP konfigurirate NTP. Za več podrobnosti glejte BroadWorks Software Management Guide .

Med interaktivno namestitvijo programske opreme XSP|ADP je na voljo možnost za konfiguracijo NTP. Nadaljujte na naslednji način:

Ko namestitveni program vpraša: Ali želite konfigurirati NTP?, vnesite y.
Ko namestitveni program vpraša: Is this server will be a NTP server?, vnesite n.
Ko namestitveni program vpraša: What is the NTP address, hostname, or FQDN?, vnesite naslov strežnika NTP ali javne storitve NTP, na primer pool.ntp.org.

Če vaši ADP XSP|uporabljajo tiho (neinteraktivno) namestitev, mora konfiguracijska datoteka namestitvenega programa vsebovati naslednje pare Ključ=Vrednost:

NTP

NTP_SERVER=

XSP|ADP Identiteta in varnostne zahteve

Ozadje

Protokole in šifre povezav Cisco BroadWorks TLS je mogoče konfigurirati na različnih stopnjah specifičnosti. Te ravni segajo od najbolj splošne (ponudnik SSL) do najbolj specifične (posamezni vmesnik). Bolj specifična nastavitev ima vedno prednost pred splošnejšo nastavitvijo. Če jih ne navedete, se nastavitve SSL na nižji ravni podedujejo od nastavitev na višji ravni.

Če privzetih nastavitev ne spremenite, vse ravni podedujejo privzete nastavitve ponudnika SSL (JSSE Java Secure Sockets Extension).

Seznam zahtev

ADP XSP|se mora odjemalcem avtentificirati s potrdilom, podpisanim s strani CA, v katerem se skupno ime ali nadomestno ime subjekta ujema z domenskim delom vmesnika XSI.
Vmesnik Xsi mora podpirati protokol TLSv1.2.
Vmesnik Xsi mora uporabljati šifrirni nabor, ki izpolnjuje naslednje zahteve.
- izmenjava ključev Diffie-Hellman Ephemeral (DHE) ali Eliptic Curves Diffie-Hellman Ephemeral (ECDHE)
- šifra AES (Advanced Encryption Standard) z najmanjšo velikostjo bloka 128 bitov (npr. AES-128 ali AES-256)
- Način šifriranja GCM (Galois/Counter Mode) ali CBC (Cipher Block Chaining)
  - Če se uporablja šifra CBC, je za izpeljavo ključa dovoljena samo družina funkcij za stiskanje SHA2 (SHA256, SHA384, SHA512).

Zahteve na primer izpolnjujejo naslednje šifre:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

Pripomoček XSP|ADP CLI zahteva konvencijo IANA za poimenovanje šifrirnih nizov, kot je prikazano zgoraj, in ne konvencije openSSL.

Podprte šifre TLS za vmesnika AuthService in XSI

Ta seznam se lahko spreminja z razvojem naših varnostnih zahtev v oblaku. Upoštevajte trenutna priporočila družbe Cisco za varnost v oblaku glede izbire šifre, kot je opisano na seznamu zahtev v tem dokumentu.

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Parametri lestvice dogodkov Xsi

Morda boste morali povečati velikost čakalne vrste Xsi-Events in število niti, da boste lahko obdelali količino dogodkov, ki jih zahteva rešitev Webex za Cisco BroadWorks. Parametre lahko povečate na najmanjše prikazane vrednosti (če so nad temi najmanjšimi vrednostmi, jih ne zmanjšujte):

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

Več ADP XSP|

Element na robu za izravnavo obremenitve

Če imate na robu omrežja element za izravnavo obremenitve, mora pregledno porazdeliti promet med več strežniki XSP|ADP ter oblakom Webex za Cisco BroadWorks in odjemalci. V tem primeru konfiguraciji Webex for Cisco BroadWorks zagotovite URL izravnalnika obremenitve.

Opombe o tej arhitekturi:

Konfigurirajte DNS, da bodo lahko odjemalci pri povezovanju z vmesnikom Xsi našli izravnalnik obremenitve (glejte Konfiguracija DNS).
Priporočamo, da robni element konfigurirate v načinu povratnega posredniškega strežnika SSL in tako zagotovite šifriranje podatkov od točke do točke.
Potrdila XSP|ADP01 in XSP|ADP02 morajo imeti v nadomestnem imenu subjekta domeno XSP|ADP, na primer your-XSP|ADP.example.com. V skupnem imenu morajo imeti svoje lastne FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com. Uporabite lahko potrdila z nadomestnimi znaki, vendar jih ne priporočamo.

Strežniki ADP XSP|, usmerjeni v internet

Če vmesnike Xsi izpostavite neposredno, uporabite DNS za porazdelitev prometa na več strežnikov XSP|ADP.

Opombe o tej arhitekturi:

Za povezavo s strežniki XSP|ADP sta potrebna dva zapisa:
- Za mikrostoritve Webex: Zapisi A/AAAA s krožnim razporeditvijo so potrebni za usmerjanje na več naslovov IP XSP|ADP. To je zato, ker mikrostoritve Webex ne morejo izvajati poizvedb SRV. Za primere glejte Storitve Webex v oblaku.
- Za aplikacijo Webex: Zapis SRV, ki rešuje zapise A, pri čemer vsak zapis A rešuje en zapis XSP|ADP. Za primere glejte Aplikacija Webex.
  
  Uporabite prednostne zapise SRV za usmerjanje storitve XSI na več naslovov XSP|ADP. Zapise SRV razvrstite po prioriteti, tako da bodo mikrostoritve vedno usmerjene na isti zapis A (in naslednji naslov IP) ter se bodo na naslednji zapis A (in naslov IP) premaknile le, če prvi naslov IP ne deluje. Za aplikacijo Webex NE uporabljajte krožnega pristopa.
Potrdila XSP|ADP01 in XSP|ADP02 morajo imeti v nadomestnem imenu subjekta domeno XSP|ADP, na primer your-XSP|ADP.example.com. V skupnem imenu morajo imeti svoje lastne FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com.
Uporabite lahko potrdila z nadomestnimi znaki, vendar jih ne priporočamo.

Izogibanje preusmeritvam HTTP

Včasih je DNS konfiguriran tako, da URL XSP|ADP preusmeri na izravnalnik obremenitve HTTP, izravnalnik obremenitve pa je konfiguriran tako, da prek povratnega posrednika preusmeri na strežnike XSP|ADP.

Webex pri povezovanju z URL-ji, ki jih navedete, ne sledi preusmeritvi , zato ta konfiguracija ne deluje.

Naročanje in zagotavljanje

Na teh ravneh se uporablja naročanje in zagotavljanje:

Zagotavljanje partnerjev/ponudnikov storitev:

Vsak ponudnik storitev Webex for Cisco BroadWorks (ali preprodajalec) mora biti v Webexu konfiguriran kot partnerska organizacija in mu morajo biti dodeljene potrebne pravice. Cisco Operations zagotavlja skrbniku partnerske organizacije dostop do upravljanja storitve Webex za Cisco BroadWorks v Webex Partner Hub. Partnerski skrbnik mora opraviti vse zahtevane korake zagotavljanja, preden lahko zagotovi organizacijo stranke/podjetja.
Naročanje in zagotavljanje naročil strank/podjetij:

Vsako podjetje BroadWorks Enterprise, omogočeno za Webex za Cisco BroadWorks, sproži ustvarjanje povezane organizacije strank Webex. Ta postopek se izvede samodejno kot del zagotavljanja uporabnika/naročnika. Vsi uporabniki/naročniki v podjetju BroadWorks so vključeni v isto organizacijo Webex Customer.

Enako ravnanje velja, če je sistem BroadWorks konfiguriran kot ponudnik storitev s skupinami. Ko naročnika vključite v skupino BroadWorks, se v Webexu samodejno ustvari organizacija strank, ki ustreza skupini.
Naročanje in zagotavljanje uporabnikov/naročnikov:

Webex za Cisco BroadWorks trenutno podpira naslednje modele zagotavljanja uporabnikov:
- Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
- Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil
- Samodejno zagotavljanje uporabnika
- Zagotavljanje API

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili

Integrirano storitev IM&P konfigurirate tako, da uporablja naslov URL za zagotavljanje storitve Webex, nato pa storitev dodelite uporabnikom. Aplikacijski strežnik uporablja API za zagotavljanje storitev Webex, da zahteva ustrezne uporabniške račune Webex.

Če lahko potrdite, da ima BroadWorks naročniške e-poštne naslove, ki so veljavni in edinstveni za Webex, ta možnost zagotavljanja samodejno ustvari in aktivira račune Webex s temi e-poštnimi naslovi kot ID-ji uporabnikov.

Naročniški paket lahko spremenite prek vozlišča Partner Hub ali pa napišete lastno aplikacijo, ki bo za spreminjanje naročniških paketov uporabljala vmesnik API za zagotavljanje.

***Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili***

Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil

Če se ne morete zanesti na e-poštne naslove naročnikov, ki jih hrani BroadWorks, ta možnost zagotavljanja ustvari račune Webex, vendar jih ne more aktivirati, dokler naročniki ne zagotovijo in potrdijo svojih e-poštnih naslovov. Takrat lahko Webex aktivira račune s temi e-poštnimi naslovi kot ID-ji uporabnikov.

Naročniški paket lahko spremenite prek vozlišča Partner Hub ali pa napišete lastno aplikacijo, ki bo za spreminjanje naročniških paketov uporabljala vmesnik API za zagotavljanje.

Samodejno zagotavljanje uporabnikov

Pri tej možnosti ni pretočnega zagotavljanja iz BroadWorks v Webex. Ko konfigurirate integracijo med storitvijo Webex in sistemom BroadWorks, dobite eno ali več povezav, ki so namenjene zagotavljanju uporabnikov v partnerski organizaciji Webex za Cisco BroadWorks.

Nato oblikujete svoja sporočila (ali jih prenesete na svoje stranke), da naročnikom posredujete povezavo. Naročniki sledijo povezavi, nato posredujejo in potrdijo svoje e-poštne naslove, da ustvarijo in aktivirajo svoje račune Webex.

***Samodejno zagotavljanje uporabnikov***

Ker so računi zagotovljeni v okviru partnerske organizacije, lahko pakete uporabnikov ročno prilagodite v vozlišču Partner Hub ali pa za to uporabite vmesnik API.

Uporabniki morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate s storitvijo Webex, sicer jim je ustvarjanje računov s to povezavo prepovedano.

Zagotavljanje ponudnikov storitev z vmesniki API

Webex razkriva niz javnih API-jev, ki vam omogočajo, da vključite zagotavljanje uporabnikov/ naročnikov Webex za Cisco BroadWorks v obstoječe delovne postopke/orodja za upravljanje uporabnikov.

***Zagotavljanje ponudnikov storitev z vmesniki API - nezaupanja vredna e-poštna sporočila***

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Na spodnjem seznamu so navedena navodila, ki veljajo za vašo različico sistema BroadWorks:

Za R22:

Namestitev AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true v CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe k popravkom https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestitev AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true v CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe k popravkom https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestitev AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true v CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe k popravkom https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko opravite te korake, ne boste mogli zagotoviti novih uporabnikov s storitvami UC-One Collaborate. Novo nameščeni uporabniki morajo biti uporabniki storitve Webex for Cisco BroadWorks.

Izbiranje razširitve

Podpora funkcije Extension Dialing omogoča uporabnikom storitve Webex za Cisco Broadworks, da v istem podjetju kličejo druge uporabnike s končnico, ki je podobna primarni telefonski številki. To je še posebej koristno za uporabnike, ki nimajo številk DID.

Med zagotavljanjem se končnica uporabnikov shrani v imenik Webex kot končnica uporabnika. Pri klicanju prek sistema BroadWorks je končnica prikazana v aplikaciji Webex v polju končnice na vseh področjih načina sprožitve klica in v profilu uporabnika. Webex za Cisco BroadWorks podpira klice samo z notranjimi številkami med uporabniki znotraj iste skupine in različnimi skupinami istega podjetja s kombinacijo klicne kode lokacije in notranje številke. Klicanje med dvema podjetjema samo z uporabo razširitev pa ni podprto.

Za uporabnike Cisco BroadWorks lahko razširitev zagotovite z naslednjimi metodami:

Uporabniki sistema Cisco BroadWorks
- Zagotavljanje javnega API kot razširitev
  - Parameter razširitve je treba izrecno posredovati kot del klica API. Za podjetja/skupine, ki imajo konfigurirano kodo za izbiranje lokacije (LDC), mora biti parameter razširitve kombinacija kode LDC in "številke razširitve".
- Pretočno ali samoaktivacijsko zagotavljanje
  - Razširitev in LDC (kjer je primerno) bosta samodejno pridobljena iz sistema BroadWorks.
Uporabniki ali subjekti, ki kličejo samo BroadWorks
- Sinhronizira se samodejno iz BroadWorks z Directory Sync s kombinacijo kode za izbiranje lokacije (LDC) in interne številke.

Preglednica 2. Upravljanje številk razširitev na podlagi načina zagotavljanja
Zapisi o klicanju BroadWorks	Opis	Metoda oblikovanja rezervacij	Upravljanje razširitve
Webex za uporabnike storitve Cisco BroadWorks	Uporabniki so omogočeni za Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	Razširitev je treba posredovati kot parameter
Webex za uporabnike storitve Cisco BroadWorks	Uporabniki so omogočeni za Webex za Cisco BroadWorks	Pretok	Razširitev samodejno pridobljena iz BroadWorks
Uporabniki, ki kličejo samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki soin nisovključeni v Webex	Sinhronizacija imenikov	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Subjekti, ki ne kličejo uporabnika	npr. telefon v konferenčni sobi, faks, številka skupine Hunt	Sinhronizacija imenikov	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Telefonski seznami BroadWorks	Telefonski seznami podjetja, skupine ali osebnega telefona	Sinhronizacija imenikov	Ni relevantno

Predpogoji

Za podporo te funkcije je potrebna različica odjemalca 42.11 ali novejša.
Popravek, s katerim so kode za izbiranje notranjih številk in lokacij dodane XSI in adapterju za zagotavljanje februar 2022 za različico 23 ali novejšo kot del :
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Omogočite glavo X-BroadWorks-Remote-Party-Info v AS z uporabo spodnjega ukaza CLI za ta klicni tok SIP, ki je potreben za podporo funkcije izbiranja razširjenega klica.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Prednost možnosti klica aplikacije

Kot del podpore za funkcijo razširjenega izbiranja je na ravni partnerja za vse partnerje storitve Webex for Cisco Broadworks na voljo tudi prednostna nastavitev možnosti klicev v aplikaciji. S to nastavitvijo lahko partner iz vozlišča Partner Hub nadzoruje nastavitve prednosti klicev vseh svojih upravljanih strank. Prednostno nastavitev možnosti klicev aplikacije za stranko lahko spremenite tudi na ravni stranke v vozlišču Control Hub.

Prednostna nastavitev možnosti klicev aplikacije vsebuje razširitev kot drugo možnost v partnerskem vozlišču in nadzornem vozlišču, kadar je uporabniku storitve Webex for Cisco Broadworks na novo zagotovljena razširitev s katerim koli od zgoraj navedenih načinov zagotavljanja.

Za vse obstoječe zagotovljene odbore bo možnost razširitve v nastavitvi prednosti možnosti klicev v aplikaciji (privzeto) v skritem stanju. To ne bo prikazalo razširitve v možnosti avdio/video klica uporabnika v aplikaciji Webex.

V nadaljevanju so navedene možnosti, s katerimi lahko obstoječe stranke vidijo možnost razširjenega klica:

Če partner želi, da se vsem njegovim upravljanim organom strank kot ena od možnosti klica zagotovi razširitev, je priporočljivo, da skrbnik partnerja v vozlišču Partner Hub razširitev premakne s skritega na razpoložljivega. Tako bodo upravljani organi strank podedovali nastavitev od svojega partnerja.
Če želi partner zagotoviti razširitev v možnostih klica za določeno organizacijo stranke, je priporočljivo, da skrbnik partnerja premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v nadzornem vozlišču.

Podpora za skupinske stike

Ta funkcija izboljšuje storitev Webex za BroadWorks DirSync z odpravo omejitve sinhronizacije do 1500 stikov iz skupinskih telefonskih seznamov v storitvi BroadWorks in partnerjem omogoča sinhronizacijo do 30 000 stikov iz enega skupinskega telefonskega seznama ter jo izenačuje s povečanjem 30 000 stikov za telefonski seznam podjetja, ki je bil objavljen ločeno.

Za vse zunanje stike na organizacijo velja splošna omejitev 200 K, ki velja za seštevek telefonskih seznamov podjetij in skupin v posameznem podjetju BroadWorks. Na primer, podprto bo podjetje BroadWorks, ki ima telefonski seznam Enterprise s 30 K in 5 skupinskih telefonskih seznamov s po 30 K (skupaj 180 K na organizacijo). Če pa je na voljo 6 skupinskih telefonskih seznamov, vsak s 30 K, to ne bo podprto (skupaj 210 K).

Ta funkcija je na voljo na zahtevo. Če želite, da jo omogočite, se obrnite na svojo ekipo za račune.

Pred omogočanjem funkcije je treba izvesti predhodno migracijo, da se zagotovijo in povežejo skupine za vse obstoječe zagotovljene uporabnike.
Ciscova ekipa bo uporabila notranji API za migracijo vseh obstoječih zagotovljenih uporabnikov in jih povezala s pravilno skupino. OPOMBA: Obdelava lahko traja do enega tedna.
Ko je migracija za partnerja končana in je funkcija omogočena, se vsi novo zagotovljeni uporabniki ustrezno "združijo".

Ko je funkcija omogočena, začne storitev DirSync sinhronizirati stike iz telefonskega seznama skupine BroadWorks v namensko shrambo stikov za posamezno skupino v storitvi Webex Contact Service.

Med zagotavljanjem je treba v imeniku Webex shraniti skupino podjetja uporabnika, da se označi skupina, ki ji ta uporabnik pripada. Povezava uporabnika s skupino BroadWorks v imeniku Webex Directory omogoča aplikaciji Webex iskanje stikov v shrambi skupin storitve Contact Service za določeno skupino uporabnika.

Funkcija zahteva, da so naročniki storitve Webex for BroadWorks v storitvi Webex opremljeni z Id skupine podjetja BroadWorks.

Id skupine podjetja BroadWorks lahko za uporabnike Cisco BroadWorks zagotovite z naslednjimi metodami:

Webex za uporabnike storitve Cisco BroadWorks
- Javno zagotavljanje API kot "spEnterpriseGroupId
  - Id skupine podjetja BroadWorks je treba izrecno posredovati v parametru spEnterpriseGroupId klica API.
- Pretočno ali samoaktivacijsko zagotavljanje
  - Id skupine podjetja BroadWorks se samodejno pridobi iz sistema BroadWorks.
- Uporabniki ali subjekti, ki kličejo samo BroadWorks
  - Ne uporablja se. Za te uporabnike ni treba sinhronizirati Id skupine podjetja BroadWorks.

Preglednica 3. Upravljanje ID skupine podjetja na podlagi metode zagotavljanja
Zapisi o klicanju BroadWorks	Opis	Metoda oblikovanja rezervacij	Upravljanje ID skupine podjetja
Webex za uporabnike storitve Cisco BroadWorks	Uporabniki so omogočeni za Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	Id skupine podjetja BroadWorks je treba posredovati kot parameter spEnterpriseGroupId
Webex za uporabnike storitve Cisco BroadWorks	Uporabniki so omogočeni za Webex za Cisco BroadWorks	Pretok	Id skupine podjetja BroadWorks se samodejno pridobi iz sistema BroadWorks
Uporabniki, ki kličejo samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki soin nisovključeni v Webex	Sinhronizacija imenikov	Se ne uporablja
Subjekti, ki ne kličejo uporabnika	npr. telefon v konferenčni sobi, faks, številka skupine Hunt	Sinhronizacija imenikov	Se ne uporablja
Telefonski seznami BroadWorks	Stiki v telefonskih seznamih skupine BroadWorks	Sinhronizacija imenikov	Stiki skupine so shranjeni v storitvi Webex Contact Service, povezani z določeno skupino.
Telefonski seznami BroadWorks Enterpsie ali Persional	Stiki na telefonskih seznamih podjetja ali osebnih telefonskih seznamih	Sinhronizacija imenikov	Se ne uporablja

Javni vmesnik API je treba posodobiti PRED MIGRACIJO. Migracije ni mogoče dokončati, dokler ni dokončan TA API Id skupine podjetja BroadWorks je treba izrecno posredovati v parametru spEnterpriseGroupId klica API. https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march

Po omogočitvi funkcije in naslednji sinhronizaciji imenika bodo v vozlišču Control Hub prikazane tudi skupine uporabnikov podjetja. Vizualizacija skupin v Control Hub for Webex for BroadWorks je na tej stopnji zgolj informativna. Administratorji partnerjev in strank ne smejo spreminjati skupin ali članstva v skupinah v vozlišču Control Hub, saj se te spremembe ne bodo odrazile v sistemu BroadWorks. Upravljanje skupin v Control Hubu je namenjeno partnerjem, ki bodo sprejeli prihajajoče API-je za upravljanje stikov.

Migracija in pripravljenost na prihodnost

Ciscov napredek odjemalca za združene komunikacije BroadSoft je premik od UC-One k Webexu. Podporne storitve, razen klicanja, se iz omrežja ponudnika storitev ustrezno umaknejo v oblačno platformo Webex.

Ne glede na to, ali uporabljate UC-One SaaS ali BroadWorks Collaborate, je najprimernejša strategija migracije namestitev novih, namenskih ADP XSP|za integracijo s storitvijo Webex za Cisco BroadWorks. Obe storitvi lahko uporabljate vzporedno, medtem ko stranke preselite v storitev Webex in sčasoma povrnete stroške infrastrukture, uporabljene za prejšnjo rešitev.

Priporočene naročnine na dokumente

Članki Centra za pomoč Webex (na spletnem mestu help.webex.com) imajo možnost Subscribe , ki vam omogoča prejemanje e-poštnih obvestil ob vsaki posodobitvi članka.

Priporočamo, da se naročite na vse naslednje članke, da ne zamudite kritičnih posodobitev, ki vplivajo na omrežno povezljivost. Če se želite naročiti, pojdite na vsako od spodnjih povezav in v članku, ki se odpre, kliknite gumb Subscribe .

Priporočamo, da se naročite vsaj na zgornji seznam. Vendar ima večina člankov in dokumentov Webex, navedenih pod Dodatni dokumenti , možnost Naročite se na . Da se ta možnost prikaže, mora biti članek objavljen v spletnem mestu help.webex.com.

Za pristajalne strani z dokumentacijo ni možnosti naročnine.

Dodatni dokumenti

Več informacij o storitvi Webex za Cisco BroadWorks najdete v naslednji povezani dokumentaciji:

Webex za Cisco BroadWorks Dokumenti

Partnerski skrbniki lahko informacije o storitvi Webex za Cisco BroadWorks pridobijo iz naslednjih dokumentov in spletnih mest.

Rešitev Bring Your Own PSTN za Webex za Cisco BroadWorks- Ta rešitev omogoča ponudnikom storitev, da zagotovijo telefonske številke, ki so v njihovi lasti (in ne številke, ki jih je zagotovil Cisco), ki jih lahko uporabniki uporabljajo pri vključevanju v sestanke Webex.
Priročnik za konfiguracijo aplikacije Webex za Cisco BroadWorks- Opisuje, kako konfigurirati aplikacijo Webex za Webex za Cisco BroadWorks.
Vodnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks-Opisuje, kako vgraditi in servisirati naprave Room OS in MPP.
Webex for Cisco BroadWorks Troubleshooting Guide- Vsebuje informacije o odpravljanju težav za Webex for Cisco BroadWorks.

Webex za Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki lahko za več informacij o storitvi Webex za Cisco BroadWorks uporabijo naslednja neobvezna spletna mesta:

Dokumentacija Webex za Cisco BroadWorks- Na vstopni strani so navedeni tehnični dokumenti in neobvezni članki Webex, namenjeni partnerskim skrbnikom Webex za Cisco BroadWorks.
Kaj je novega v storitvi Webex za Cisco BroadWorks- Preberite o najnovejših objavljenih funkcijah in o tem, kaj bo kmalu.
Znane težave in omejitve- Preberite o znanih težavah, ki smo jih ugotovili pri rešitvi Webex za Cisco BroadWorks.
Vloge partnerskih skrbnikov za Webex za BroadWorks in veleprodajo RTM- V tem članku je opisano, kako dodeliti vloge partnerskih skrbnikov za partnerske organizacije, ki ponujajo Webex za Cisco BroadWorks. Vloge se uporabljajo za dodeljevanje upravljalskega dostopa do nastavitev v vozlišču Partner Hub in vozlišču Control Hub.

Dokumenti Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki lahko na spletnem mestu Cisco BroadWorks na spletni strani cisco.com najdejo tehnične dokumente, ki opisujejo, kako namestiti del rešitve Cisco BroadWorks:

Dokumenti Cisco BroadWorks

Članki pomoči Webex

Na naslednjih spletnih mestih pomoči Webex lahko najdete članke o Webexu, ki skrbnikom strank in končnim uporabnikom pomagajo pri uporabi funkcij Webexa.

Webex od ponudnikov storitev- Ta pristajalna stran vsebuje povezave z začetnimi informacijami in pogosto uporabljenimi članki za uporabnike aplikacije Webex, ki so storitve Webex kupili od ponudnika storitev.
Center za pomoč Webex-Za iskanje dodatnih člankov Webex, ki opisujejo funkcionalnost aplikacij Webex App in Webex Meetings, uporabite funkcijo iskanja na spletnem mestu help.webex.com. Iščete lahko članke uporabnikov ali skrbnikov.

Dokumentacija za razvijalce

Webex for BroadWorks Developer Guide- vsebuje informacije za razvijalce, ki ustvarjajo aplikacije, ki uporabljajo vmesnike API Webex for BroadWorks.

Priprava okolja

Točke odločanja

Razmislek	Vprašanja, na katera je treba odgovoriti	Viri
Arhitektura in infrastruktura	Koliko ADP XSP\|? Kako sprejemajo mTLS?	Načrtovanje zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks Vodnik za inženiring sistema Cisco BroadWorks XSP\|ADP CLI Reference Ta dokument
Zagotavljanje strank in uporabnikov	Ali lahko zagotovite, da zaupate e-poštnim sporočilom v storitvi BroadWorks? Ali želite, da uporabniki za aktivacijo svojih računov navedejo e-poštne naslove? Ali lahko izdelate orodja za uporabo našega API-ja?	Javni dokumenti API na https://developer.webex.com Ta dokument
Znamčenje	Kakšno barvo in logotip želite uporabiti?	Članek o blagovni znamki aplikacije Webex
Predloge	Kakšni so vaši različni primeri uporabe pri strankah?	Ta dokument
Funkcije naročnika na stranko/podjetje/skupino	Izberite paket, da določite raven storitve za posamezno predlogo. Osnovni, Standardni, Premium ali Softphone.	Ta dokument Matrika funkcij/paketov
Preverjanje pristnosti uporabnika	BroadWorks ali Webex	Ta dokument
Adapter za zagotavljanje (za možnosti pretočnega zagotavljanja)	Ali že uporabljate integrirani IM&P, npr. za UC-One SaaS? Ali nameravate uporabiti več predlog? Ali je predviden pogostejši primer uporabe?	Ta dokument Referenca CLI aplikacijskega strežnika

Arhitektura in infrastruktura

S kakšnim obsegom nameravate začeti? V prihodnosti je mogoče povečati obseg, vendar je treba pri načrtovanju infrastrukture upoštevati trenutno oceno uporabe.
Pri določanju velikosti infrastrukture XSP|ADP se posvetujte s Ciscovim skrbnikom računa/prodajnim predstavnikom v skladu z Cisco BroadWorks System Capacity Planner in Cisco BroadWorks System Engineering Guide.
Kako bo Webex vzpostavil vzajemne povezave TLS z vašimi ADP XSP|? Neposredno v XSP|ADP v DMZ ali prek posredniškega strežnika TLS? To vpliva na upravljanje potrdil in naslove URL, ki jih uporabljate za vmesnike. (Nešifriranih povezav TCP do roba vašega omrežja ne podpiramo).

Zagotavljanje strank in uporabnikov

Katera metoda zagotavljanja uporabnikov vam najbolj ustreza?

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili: Z dodelitvijo storitve "Integrated IM&P" v sistemu BroadWorks se naročnik samodejno zagotovi v storitvi Webex.

Če lahko tudi potrdite, da so e-poštni naslovi naročnikov v BroadWorksu veljavni in edinstveni za Webex, lahko uporabite različico "zaupanja vredne e-pošte" pretočnega zagotavljanja. Naročniški računi Webex se ustvarijo in aktivirajo brez njihovega posredovanja; preprosto prenesejo odjemalca in se prijavijo.

E-poštni naslov je ključni atribut uporabnika v storitvi Webex. Zato mora ponudnik storitev zagotoviti veljavni e-poštni naslov uporabnika, da ga lahko vključi v storitve Webex. Ta mora biti v atributu ID e-pošte uporabnika v programu BroadWorks. Priporočamo, da ga kopirate tudi v atribut Alternate ID.
Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil: Če naročnikovim e-poštnim naslovom ne morete zaupati, lahko še vedno dodelite integrirano storitev IM&P v storitvi BroadWorks za zagotavljanje uporabnikov v storitvi Webex.

S to možnostjo so računi ustvarjeni ob dodelitvi storitve, vendar morajo naročniki za aktivacijo računov Webex zagotoviti in potrditi svoje e-poštne naslove.
Samodejno zagotavljanje uporabnikov: Ta možnost ne zahteva dodelitve storitve IM&P v programu BroadWorks. Namesto tega vi (ali vaše stranke) razdelite povezavo za zagotavljanje in povezave za prenos različnih odjemalcev z vašo blagovno znamko in navodili.

Naročniki sledijo povezavi, nato pa posredujejo in potrdijo svoje e-poštne naslove, da ustvarijo in aktivirajo svoje račune Webex. Nato prenesejo odjemalca in se prijavijo, Webex pa od družbe BroadWorks pridobi nekaj dodatnih nastavitev o njih (vključno z njihovimi primarnimi številkami).
SP Controlled Provisioning via APIs: Webex razkriva niz javnih vmesnikov API, ki ponudnikom storitev omogočajo, da v obstoječe delovne tokove vgradijo zagotavljanje uporabnikov/naročnikov.

Zahteve za zagotavljanje

Naslednja preglednica povzema zahteve za posamezne metode oblikovanja rezervacij. Poleg teh zahtev mora vaša namestitev izpolnjevati splošne sistemske zahteve, ki so opisane v tem priročniku.

Metoda zagotavljanja

Zahteve

Zagotavljanje pretočnih storitev

(Zaupanja vredna ali nezaupanja vredna e-poštna sporočila)

API za zagotavljanje storitev Webex samodejno doda obstoječe uporabnike BroadWorks v Webex, ko uporabnik izpolnjuje zahteve in ko vklopite storitev Integrated IM+P .

Na voljo sta dva tokova (zaupanja vredna e-poštna sporočila ali nezaupanja vredna e-poštna sporočila), ki ju dodelite prek predloge za uvajanje v storitvi Webex.

Zahteve BroadWorks:

Uporabnik obstaja v sistemu BroadWorks s primarno številko ali končnico.
Uporabniku je dodeljena storitev Integrated IM+P , ki kaže na URL storitve Webex provisioning.
Samo zaupanja vredna e-poštna sporočila. Uporabnik ima v sistemu BroadWorks konfiguriran e-poštni naslov. Priporočamo, da v polje Alternate ID dodate tudi e-pošto, saj se tako uporabnik lahko prijavi z uporabo poverilnic BroadWorks.
BroadWorks ima nameščene obvezne popravke za pretočno zagotavljanje. Za zahteve za popravke glejte Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem (spodaj).
BroadWorks AS je neposredno povezan z oblakom Webex ali pa je adapter Proxy konfiguriran za povezavo s storitvijo Webex provisioning URL.

Za pridobitev URL-ja storitve Webex za zagotavljanje glejte Configure Application Server with Provisioning Service URL .

Za konfiguracijo vmesnika Provisioning Adapter Proxy glejte Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD .

Zahteve storitve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning preklop je vklopljen.
Ime in geslo računa za zagotavljanje sta dodeljena z uporabo poverilnic skrbnika na ravni sistema BroadWorks.
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Zaupajte e-poštnim sporočilom BroadWorks ali Nezaupljiva e-poštna sporočila.

Samodejno zagotavljanje uporabnikov

Administrator obstoječemu uporabniku sistema BroadWorks posreduje povezavo do portala za aktivacijo uporabnikov. Uporabnik se mora v portal prijaviti s poverilnicami BroadWorks in navesti veljavni e-poštni naslov. Ko je e-poštno sporočilo potrjeno, Webex pridobi dodatne informacije o uporabniku, da zaključi zagotavljanje.

Zahteve BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati v sistemu BroadWorks s primarno številko ali končnico.

Zahteve storitve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Enable Flow Through Provisioning preklop je izklopljen.
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Nezaupanja vredna e-pošta.
Dovoli uporabnikom, da sami aktivirajo , je označeno.

Nadzor nad zagotavljanjem SP prek API-ja

(Zaupanja vredna ali nezaupanja vredna e-poštna sporočila)

Webex razkriva niz javnih vmesnikov API, ki vam omogočajo, da zagotavljanje uporabnikov vključite v obstoječe delovne postopke in orodja. Obstajata dva tokova:

Zaupanja vredna e-pošta - API zagotovi uporabnika in uporabi e-pošto BroadWorks kot e-pošto Webex.
Nezaupanja vredna e-poštna sporočila - API zagotovi uporabnika, vendar se mora uporabnik prijaviti na portal za aktivacijo uporabnikov in navesti veljaven e-poštni naslov.

BroadWorks Zahteve:

Uporabnik mora obstajati v sistemu BroadWorks s primarno številko ali končnico.

Zahteve storitve Webex:

V predlogi Onboarding je preverjanje uporabnika nastavljeno na Trust BroadWorks emails ali Untruststed Eails.
Vlogo morate registrirati in zaprositi za dovoljenje.
Zahtevati morate žeton OAuth z obsegi, ki so poudarjeni v razdelku "Overjanje" v Webex for BroadWorks Developer Guide.
V partnerski organizaciji morate dodeliti skrbnika ali skrbnika za zagotavljanje.

Če želite uporabljati vmesnike API, obiščite spletno mesto BroadWorks Subscribers.

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Na spodnjem seznamu so navedena navodila, ki veljajo za vašo različico sistema BroadWorks:

Za R22:

Namestitev AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true v CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe k popravkom https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestitev AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true v CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe k popravkom https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestitev AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true v CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe k popravkom https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko opravite te korake, ne boste mogli zagotoviti novih uporabnikov s storitvami UC-One Collaborate. Novo nameščeni uporabniki morajo biti uporabniki storitve Webex for Cisco BroadWorks.

Podprti jeziki Lokali

Med zagotavljanjem se jezik, ki je bil v BroadWorksu dodeljen prvemu uporabniku administracije, samodejno dodeli kot privzeti lokalni jezik za to organizacijo strank. Ta nastavitev določa privzeti jezik, ki se uporablja za aktivacijska e-poštna sporočila, sestanke in vabila na sestanke v tej organizaciji strank.

Podprtih je pet krajevnih jezikov v obliki (ISO-639-1)_(ISO-3166). Na primer, en_US ustreza English_UnitedStates. Če je zahtevan samo dvočrkovni jezik (v formatu ISO-639-1), bo storitev ustvarila petznakovni jezikovni lokale z združitvijo zahtevanega jezika in kode države iz predloge, tj. "requestedLanguage_CountryCode", če ni mogoče dobiti veljavnega lokala, se uporabi privzeti razumni lokale na podlagi zahtevane kode jezika.

V naslednji preglednici so navedeni podprti krajevni jeziki in preslikava, ki dvočrkovno jezikovno kodo pretvori v petznakovni krajevni jezik za primere, ko petznakovni krajevni jezik ni na voljo.

Tabela 1. Podprte jezikovne kode lokalnega jezika
Podprti jeziki Lokali (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Če je na voljo le dvočrkovna jezikovna koda...
Podprti jeziki Lokali (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Koda jezika (ISO-639-1) **	Namesto tega uporabite privzeti razumni lokalni jezik (ISO-639-1)_(ISO-3166)
en_ZDA en_AU en_GB en_CA	sl	en_ZDA
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_ID	id	id_ID
it_IT	.	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_NE	nb	nb_NE
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	pt	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Lokali es_CO, id_ID, nb_NO in pt_PT niso podprti v Webex Meeting Sites. V teh krajih bodo spletna mesta Webex Meetings samo v angleščini. Angleščina je privzeti jezik za spletna mesta, če za spletno mesto ni zahtevanega/neveljavnega/nepodprtega lokalnega jezika. To jezikovno polje se uporablja pri ustvarjanju spletnega mesta Organizacija in Webex Meetings. Če v objavi ali API naročnika ni naveden noben jezik, se jezik iz predloge uporabi kot privzeti jezik.

Znamčenje

Partnerski skrbniki lahko z naprednimi prilagoditvami blagovne znamke prilagodijo videz aplikacije Webex za organizacije strank, ki jih partner upravlja. Partnerski skrbniki lahko prilagodijo naslednje nastavitve in tako zagotovijo, da aplikacija Webex odraža blagovno znamko in identiteto njihovega podjetja:

Logotipi podjetij
Edinstvene barvne sheme za svetli ali temni način
Prilagojeni naslovi URL podpore

Za podrobnosti o prilagajanju blagovne znamke glejte Configure Advanced Branding Customizations (Konfiguracija naprednih prilagoditev blagovne znamke).

Osnovne prilagoditve blagovne znamke so v postopku opuščanja. Priporočamo, da namestite napredne blagovne znamke, ki omogočajo širši nabor prilagoditev.
Za podrobnosti o tem, kako se uporablja blagovna znamka pri priklopu na že obstoječo organizacijo stranke, glejte Conditions of Org Attachment v razdelku Attach Webex for BroadWorks to Existing Organization .

Predloge za vkrcavanje

S predlogami za vkrcavanje lahko določite parametre, po katerih se stranke in povezani naročniki samodejno vkrcajo v Webex za Cisco BroadWorks. Po potrebi lahko konfigurirate več predlog za vkrcanje, vendar je stranka ob vkrcanju povezana samo z eno predlogo (za eno stranko ne morete uporabiti več predlog).

V nadaljevanju so navedeni nekateri glavni parametri predloge.

Paket

Ko ustvarite predlogo, morate izbrati privzeti paket (za podrobnosti glejte Packages v razdelku Pregled). Vsi uporabniki, ki so zagotovljeni s to predlogo, ne glede na to, ali gre za pretočno ali samostojno zagotavljanje, prejmejo privzeti paket.
Nadzor nad izbiro paketov za različne stranke lahko izvajate tako, da ustvarite več predlog in v vsaki izberete različne privzete pakete. Nato lahko razdelite različne povezave za zagotavljanje ali različne adapterje za zagotavljanje na podjetje, odvisno od izbrane metode zagotavljanja uporabnikov za te predloge.
Paket določenih naročnikov lahko spremenite glede na privzete nastavitve z uporabo vmesnika API za zagotavljanje (glejte Webex for Cisco BroadWorks API documentation ali prek partnerskega vozlišča (glejte Change User Package in Partner Hub).
Naročnikovega paketa v storitvi BroadWorks ne morete spremeniti. Dodelitev storitve Integrated IM&P je vklopljena ali izklopljena; če je naročniku ta storitev dodeljena v sistemu BroadWorks, je paket opredeljen v predlogi Partner Hub, povezani z URL-jem za zagotavljanje naročnika v podjetju.

Preprodajalci in podjetja ali ponudniki storitev in skupine?

Način konfiguracije vašega sistema BroadWorks vpliva na zagotavljanje pretoka. Če ste prodajalec s podjetji, morate pri ustvarjanju predloge omogočiti način za podjetja.
Če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran v načinu ponudnika storitev, lahko v predlogah pustite stikalo za način Enterprise izklopljeno.
Če nameravate zagotoviti organizacije strank z obema načinoma BroadWorks, morate uporabiti različne predloge za skupine in podjetja.

Prepričajte se, da ste uporabili popravke za BroadWorks, ki so potrebni za pretočno zagotavljanje. Za podrobnosti glejte Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem.

Način preverjanja pristnosti

Odločite se, kako naj se naročniki avtentificirajo, ko se prijavijo v Webex. Način lahko dodelite z nastavitvijo Authentication Mode v predlogi Onboarding. V naslednji preglednici so opisane nekatere možnosti.

Ta nastavitev ne vpliva na prijavo v portal za aktivacijo uporabnikov. Uporabniki, ki se prijavijo v portal, morajo vnesti svoje uporabniško ime in geslo BroadWorks, kot je konfigurirano v sistemu BroadWorks, ne glede na to, kako konfigurirate način preverjanja pristnosti v predlogi za uvajanje.

Način preverjanja pristnosti	BroadWorks	Webex
Identiteta primarnega uporabnika	ID uporabnika BroadWorks	E-poštni naslov
Ponudnik identitete	BroadWorks. Če konfigurirate neposredno povezavo s strežnikom BroadWorks, se aplikacija Webex neposredno avtentificira s strežnikom BroadWorks. Če želite konfigurirati neposredno povezavo, mora biti v konfiguraciji gruče BroadWorks v vozlišču Partner Hub označeno potrditveno polje Enable direct BroadWorks authentication (privzeto nastavitev ni označena). V nasprotnem primeru je avtentikacija v BroadWorks omogočena prek posredniške storitve, ki jo gosti Webex.	Skupna identiteta Cisco
Večfaktorsko preverjanje pristnosti?	Ne	Zahteva IdP stranke, ki podpira večfaktorsko preverjanje pristnosti.
Pot potrjevanja poverilnic	Začne se brskalnik, v katerem uporabnik posreduje e-pošto za začetni tok prijave in ugotovi svoj način avtentikacije. Brskalnik je nato preusmerjen na prijavno stran BroadWorks, ki jo gosti Webex (to stran je mogoče označiti z blagovno znamko). Uporabnik na prijavni strani navede uporabniško ime in geslo BroadWorks. Uporabniške poverilnice so potrjene v sistemu BroadWorks. Ob uspehu se od družbe Webex pridobi koda za avtorizacijo. Uporablja se za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.	Začne se brskalnik, v katerem uporabnik posreduje e-pošto za začetni tok prijave in ugotovi svoj način avtentikacije. Brskalnik se preusmeri na IdP (Cisco Common Identity ali IdP stranke), kjer se prikaže portal za prijavo. Uporabnik na strani za prijavo navede ustrezne poverilnice. Večfaktorska avtentikacija se lahko izvede, če jo podpira IdP stranke. Ob uspehu se od družbe Webex pridobi koda za avtorizacijo. Uporablja se za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.

Za podrobnejšo razčlenitev prijavnega toka SSO z neposredno avtentikacijo v BroadWorks glejte Prijavni tok SSO.

Kodiranje UTF-8 z avtentikacijo BroadWorks

Pri overjanju BroadWorks priporočamo, da nastavite kodiranje UTF-8 za glavo overjanja. UTF-8 odpravlja težavo, ki se lahko pojavi pri geslih s posebnimi znaki, ko spletni brskalnik teh znakov ne kodira pravilno. To težavo rešuje uporaba glave, kodirane v zapisu UTF-8 in kodirane v zapisu base 64.

Kodiranje UTF-8 lahko konfigurirate tako, da v napravi XSP ali ADP zaženete enega od naslednjih ukazov CLI:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> nastavi avtentikacijoEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> nastavi avtentikacijoEncoding UTF-8

Država

Pri ustvarjanju predloge morate izbrati državo. Ta država bo samodejno dodeljena kot država organizacije za vse stranke, ki so v skupni identiteti opremljene s predlogo. Poleg tega bo država organizacije določila privzete globalne klicne številke za Cisco PSTN v Webex Meeting Sites.

Privzete globalne klicne številke spletnega mesta bodo nastavljene na prvo razpoložljivo klicno številko, določeno v domeni telefonije glede na državo organizacije. Če država organizacije ni navedena v klicni številki, opredeljeni v domeni telefonije, se uporabi privzeta številka te lokacije.

Preglednica 2. V naslednji preglednici je navedena privzeta klicna koda države glede na posamezno lokacijo:
S št.	Lokacija	Koda države	Ime države
1	AMER	+1	ZDA, KALIFORNIJA
2	APAC	+65	Singapur
3	ANZ	+61	Avstralija
4	EMEA	+44	ZDRUŽENO KRALJESTVO
5	EURO	+49	Nemčija

Dogovori z več partnerji

Ali boste podlicenco Webex za Cisco BroadWorks podelili drugemu ponudniku storitev? V tem primeru bo vsak ponudnik storitev potreboval posebno partnersko organizacijo v Webex Control Hubu, da bo lahko zagotovil rešitev za svojo bazo strank.

Adapter za zagotavljanje in predloge

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, je URL za zagotavljanje, ki ga vnesete v BroadWorks, izpeljan iz predloge v Control Hubu. Imate lahko več predlog in s tem več naslovov URL za zagotavljanje. To vam omogoča, da za vsako podjetje posebej izberete paket, ki se bo uporabil za naročnike, ko jim bo odobrena storitev integriranega IM&P.

Razmisliti morate, ali želite URL za zagotavljanje na sistemski ravni nastaviti kot privzeto pot za zagotavljanje in katero predlogo želite za to uporabiti. Na ta način morate URL za zagotavljanje izrecno nastaviti le za tista podjetja, ki potrebujejo drugačno predlogo.

Upoštevajte tudi, da morda že uporabljate URL za zagotavljanje na sistemski ravni, na primer pri storitvi UC-One SaaS. V tem primeru se lahko odločite, da boste ohranili URL na ravni sistema za zagotavljanje uporabnikov v storitvi UC-One SaaS in ga prekrili za tista podjetja, ki prehajajo na Webex za Cisco BroadWorks. Morda boste želeli izbrati drugo možnost in nastaviti URL na ravni sistema za Webex za BroadWorks ter znova konfigurirati tista podjetja, ki jih želite ohraniti v UC-One SaaS.

Konfiguracijske možnosti, povezane s to odločitvijo, so podrobno opisane v Configure Application Server with Provisioning Service URL.

Adapter za posredovanje

Za večjo varnost lahko s proxy adapterjem Provisioning Adapter uporabljate proxy HTTP(S) na platformi Application Delivery Platform za pretočno zagotavljanje med AS in Webexom. Posredniška povezava ustvari končni tunel TCP, ki posreduje promet med podsistemom in storitvijo Webex, s čimer se podsistem ne potrebuje neposredno povezati z javnim internetom. Za varne povezave lahko uporabite protokol TLS.

Ta funkcija zahteva, da v sistemu BroadWorks nastavite proxy. Za podrobnosti glejte Cisco BroadWorks Provisioning Adapter Proxy Feature Description.

Minimalne zahteve

Računi

Vsi naročniki, ki jih zagotavljate za Webex, morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate s storitvijo Webex. Po potrebi lahko vključite več sistemov BroadWorks.

Vsi naročniki morajo imeti licence BroadWorks in primarno številko ali podaljšek.

Webex uporablja e-poštne naslove kot primarne identifikatorje za vse uporabnike. Če uporabljate pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili, morajo imeti uporabniki veljavne naslove v atributu e-pošte v programu BroadWorks.

Če vaša predloga uporablja preverjanje pristnosti BroadWorks, lahko e-poštne naslove naročnikov kopirate v atribut Alternate ID v BroadWorks. Tako se lahko uporabniki prijavijo v Webex s svojimi e-poštnimi naslovi in gesli BroadWorks.

Vaši skrbniki morajo za prijavo v partnersko vozlišče uporabiti svoje račune Webex.

Vključitev skrbnika BroadWorks v storitev Webex za Cisco BroadWorks ni podprta. V BroadWorks lahko vkrcate le uporabnike, ki kličejo na primarno in/ali interno številko. Če uporabljate pretočno zagotavljanje, je treba uporabnikom dodeliti tudi integrirano storitev IM&P.

Strežniki v omrežju in zahteve glede programske opreme

Primeri BroadWorks z najmanjšo različico R22. Za podprte različice in popravke glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks (v tem dokumentu). Za več informacij glejte poglavje Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft v razdelku Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Primer(-i) sistema BroadWorks mora(-jo) vključevati vsaj naslednje strežnike:
- Aplikacijski strežnik (AS) z različico BroadWorks, kot je navedena zgoraj
- Omrežni strežnik (NS)
- Strežnik profilov (PS)

Javno dostopni strežniki XSP|ADP ali platforma za dostavo aplikacij (ADP), ki izpolnjujejo naslednje zahteve:
- Storitev preverjanja pristnosti (BWAuth)
- Vmesniki za akcije in dogodke XSI
- DMS (spletna aplikacija za upravljanje naprav)
- Vmesnik CTI (Computer Telephony Intergration)
- TLS 1.2 z veljavnim potrdilom (ne lastnoročno podpisanim) in vsemi potrebnimi posredniki. Zahteva skrbnika na ravni sistema, da omogoči iskanje po podjetju.
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za storitev preverjanja pristnosti (zahteva verigo javnih potrdil odjemalca Webex, nameščenih kot sidra zaupanja)
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za vmesnik CTI (zahteva verigo javnih potrdil odjemalca Webex, nameščenih kot sidra zaupanja)
Ločen strežnik XSP/ADP, ki deluje kot "strežnik za potisna obvestila o klicih" (NPS v vašem okolju, ki se uporablja za potisna obvestila o klicih v Apple/Google. Tu jo imenujemo "CNPS", da bi jo razlikovali od storitve v Webexu, ki zagotavlja potisna obvestila za sporočanje in prisotnost).

V tem strežniku mora biti nameščen strežnik R22 ali novejši.
Za CNPS predpisujemo ločen strežnik XSP/ADP, ker bi lahko nepredvidljivost obremenitve iz Webexa za povezave v oblaku BWKS negativno vplivala na delovanje strežnika NPS, kar bi povečalo zakasnitve pri obveščanju. Več o lestvici XSP|ADP najdete v Cisco BroadWorks System Engineering Guide .

Aplikacijske platforme Webex

Če želite prenesti angleško različico aplikacije Webex, obiščite spletno mesto https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html. Aplikacija Webex je na voljo v:

Računalniki/prenosniki z operacijskim sistemom Windows
Applovi računalniki / prenosniki z operacijskim sistemom MacOS
iOS (trgovina Apple Store)
Android (trgovina Play)
Spletni brskalniki (pojdite na https://teams.webex.com/)

Lokalizirane različice

Če želite prenesti lokalizirano različico aplikacije Webex, uporabite eno od teh povezav:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (korejščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (v francoščini)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (portugalščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (tradicionalna kitajščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (poenostavljena kitajščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japonska)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Španija)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (v nemščini)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (italijanščina)

Fizični telefoni in dodatki

Telefoni Cisco IP:
- Telefon Cisco IP serije 6800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Telefon Cisco IP serije 7800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Telefon Cisco IP serije 8800 z vdelano programsko opremo za več platform
  
  Za modele in več informacij glejte https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html .
Telefone tretjih oseb podpiramo na enak način kot druge integracije BroadWorks. Vendar še nimajo integracije stikov in prisotnosti s storitvijo Webex za Cisco BroadWorks.
Adapterji:
- Cisco ATA 191 Večpredstavnostni analogni telefonski adapter
- Cisco ATA 192 Večpredstavnostni analogni telefonski adapter
  
  Za modele in več informacij glejte https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html .
Slušalke:
- Naglavne slušalke Cisco serije 500
  
  Za modele in več informacij glejte https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html .
Naprave z operacijskim sistemom Room OS:
- Serija kompletov za sobo in sobo Webex
- Serija Webex Desk Series
- Serija Webex Board

Vključevanje naprav

Podrobnosti o vgradnji in servisiranju naprav Room OS in MPP za Webex za Cisco BroadWorks najdete v Vodnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks.

Profili naprav

V nadaljevanju so navedene datoteke DTAF, ki jih je treba naložiti v aplikacijske strežnike, da aplikacija Webex podpira klicni odjemalec. Gre za iste datoteke DTAF, kot se uporabljajo za UC-One SaaS, vendar je dodana nova datoteka config-wxt.xml.template , ki se uporablja za aplikacijo Webex.

Če želite prenesti najnovejše profile naprav, obiščite spletno mesto Application Delivery Platform Software Downloads , kjer so na voljo najnovejše datoteke DTAF. Ti prenosi delujejo tako za ADP kot za XSP.

Ime stranke

Vrsta profila naprave in ime paketa

Webex Mobile Predloga

Identiteta/profil naprave Vrsta profila: Povezovanje - Mobilni telefon

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Tablični računalnik Predloga

Identiteta/profil naprave Vrsta profila: Povezava - tablični računalnik

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Namizje Predloga

Identiteta/profil naprave Vrsta profila: Poslovni komunikator - PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Identifikacija/profil naprave

Vsi uporabniki aplikacije Webex za Cisco BroadWorks morajo imeti v aplikaciji BroadWorks dodeljen Identity/Device Profile , ki uporablja enega od zgoraj navedenih profilov naprav, da lahko opravljajo klice prek aplikacije Webex. Profil zagotavlja konfiguracijo, ki uporabniku omogoča klicanje.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks

Pri svojem agentu za uvajanje v sistem ali pri Ciscovem TAC vložite zahtevo za storitev, da zagotovite Cisco OAuth za svoj račun Cisco Identity Provider Federation.

Za ustrezne funkcije uporabite naslednji naslov zahteve:

XSP|ADP AuthService Configuration" za konfiguracijo storitve v XSP|ADP.
"Konfiguracija NPS za nastavitev posredniškega strežnika za avtentikacijo" za konfiguracijo NPS za uporabo posredniškega strežnika za avtentikacijo.
CI User UUID Sync" za sinhronizacijo UUID uporabnika CI. Za več podrobnosti o tej funkciji glejte: Podpora Cisco BroadWorks za CI UUID.
Konfigurirajte BroadWorks, da omogočite Cisco Billing for BroadWorks in Webex For BroadWorks Subscriptions.

Cisco vam dodeli ID odjemalca OAuth, skrivnost odjemalca in žeton za osvežitev, ki velja 60 dni. Če žetonu poteče veljavnost, preden ga uporabite, lahko pošljete novo zahtevo.

Če ste že pridobili poverilnice Cisco OAuth Identity Provider, izpolnite novo zahtevo za storitev, da posodobite svoje poverilnice.

Potrdila o naročilu

Zahteve za potrdilo za preverjanje pristnosti TLS

Za vse zahtevane aplikacije boste potrebovali varnostna potrdila, ki jih podpiše znana overiteljica in so nameščena v vaših javnih ADP XSP|. Ti bodo uporabljeni za podporo preverjanja potrdil TLS za vse vhodne povezave s strežniki XSP|ADP.

Ta potrdila morajo vsebovati vaše javno polno kvalificirano ime domene XSP|ADP kot skupno ime predmeta ali nadomestno ime predmeta.

Natančne zahteve za namestitev teh strežniških potrdil so odvisne od tega, kako so nameščeni javni ADP XSP|:

Prek premostitvenega posrednika TLS
prek posredniškega strežnika TLS
Neposredno v XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje je treba v teh treh primerih naložiti javno strežniško potrdilo, podpisano s CA:

Javno podprti CA, ki jih aplikacija Webex podpira za preverjanje pristnosti, so navedeni v Supported Certificate Authorities for Webex Hybrid Services.

Zahteve za potrdilo TLS za TLS-bridge Proxy

Javno podpisano potrdilo strežnika je naloženo v posredniški strežnik.
Proxy predstavi javno podpisano potrdilo strežnika družbi Webex.
Webex zaupa javnemu overitelju, ki je podpisal potrdilo strežnika posrednika.
V napravo XSP|ADP lahko naložite notranje potrdilo, podpisano s strani CA.
ADP XSP|predstavi to interno podpisano strežniško potrdilo posredniku.
Pooblaščenec zaupa notranjemu overitelju, ki je podpisal potrdilo strežnika XSP|ADP.

Zahteve za potrdilo TLS za posredniški strežnik TLS ali XSP|ADP v DMZ

Javno podpisano potrdilo strežnika je naloženo v ADP XSP|.
ADP XSP|družbi Webex predstavi javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu overitelju, ki je podpisal potrdila strežnika XSP|ADP.

Dodatne zahteve za potrdilo za vzajemno preverjanje pristnosti TLS prek vmesnika CTI

Pri vzpostavljanju povezave z vmesnikom CTI Webex prikaže potrdilo odjemalca kot del vzajemne avtentikacije TLS. Certifikat CA/certifikat verige odjemalca Webex je na voljo za prenos prek središča Control Hub.

Prenos potrdila:

Prijavite se v partnersko središče, pojdite na Settings > BroadWorks Calling in kliknite povezavo za prenos potrdila.

Natančne zahteve za namestitev te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako so nameščeni ADP XSP|, ki so namenjeni javnosti:

Prek premostitvenega posrednika TLS
prek posredniškega strežnika TLS
Neposredno v XSP|ADP

V naslednjem diagramu so povzete zahteve za certifikat v teh treh primerih:

***Izmenjava potrdil mTLS za CTI prek različnih konfiguracij robov***

(možnost) Zahteve za potrdilo za TLS-bridge Proxy

Webex predstavi javno podpisano potrdilo odjemalca posredniku.
Pooblaščenec zaupa Ciscovemu notranjemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA/verigo lahko prenesete iz nadzornega središča in jo dodate v posrednikovo shrambo zaupanja. V posrednika je naloženo tudi javno podpisano potrdilo strežnika XSP|ADP.
Proxy družbi Webex predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu overitelju, ki je podpisal potrdilo strežnika posrednika.

Pooblaščenec predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca ADP XSP|.

To potrdilo mora imeti polje razširitve x509.v3 Extended Key Usage izpolnjeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in namenom TLS clientAuth . Npr:

Razširitve X509v3:     Uporaba razširjenega ključa X509v3:  1.3.6.1.4.1.6431.1.1.1.8.2.1.3, Avtentikacija spletnega odjemalca TLS

CN notranjega potrdila mora biti bwcticlient.webex.com.

Pri ustvarjanju notranjih potrdil odjemalcev za posrednika upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Notranji strežniški certifikati za XSP|ADP so lahko SAN.
Javni organi za izdajo potrdil morda ne bodo pripravljeni podpisati potrdil z lastniškim OID BroadWorks, ki se zahteva. V primeru premostitvenega posredniškega strežnika boste morda prisiljeni uporabiti notranji CA za podpisovanje potrdila odjemalca, ki ga posredniški strežnik predloži strežniku XSP|ADP.

ADP XSP|zaupa notranjemu CA.
ADP XSP|predstavi interno podpisano potrdilo strežnika.
Pooblaščenec zaupa notranjemu CA.
V aplikacijskem strežniku ClientIdentity je CN interno podpisanega potrdila stranke, ki ga posrednik predstavi XSP|ADP.

(možnost) Zahteve za potrdilo za TLS-passthrough Proxy ali XSP|ADP v DMZ

Webex predstavi Cisco-ovo notranje potrdilo, podpisano s CA, odjemalcu XSP|ADP.
ADP XSP|zaupajo Ciscovemu notranjemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA/verigo lahko prenesete iz nadzornega središča in jo dodate v posrednikovo shrambo zaupanja. Javno podpisano potrdilo strežnika XSP|ADP je prav tako naloženo v strežnike XSP|ADP.
ADP XSP|predstavijo javno podpisana potrdila strežnikov družbi Webex.
Webex zaupa javnemu overitelju, ki je podpisal potrdila strežnika XSP|ADP.
Aplikacijski strežnik ClientIdentity vsebuje CN Cisco podpisanega potrdila odjemalca, ki ga Webex predstavi XSP|ADP.

Priprava omrežja

Omrežne zahteve za storitve Webex

V prejšnjih tabelah požarnega zidu s pravili vstopa in izstopa so dokumentirane samo povezave, ki so značilne za Webex za Cisco BroadWorks. Splošne informacije o povezavah med aplikacijo Webex in oblakom Webex so na voljo na spletnem mestu Omrežne zahteve za storitve Webex. Ta članek je splošen za Webex, vendar so v naslednji preglednici opredeljeni različni deli članka in pomembnost posameznega dela za Webex za Cisco BroadWorks.

Preglednica 3. Omrežne zahteve za povezave z aplikacijo Webex (splošno)
Oddelek člena Zahteve za omrežje	Ustreznost informacij
Povzetek vrst naprav in protokolov, ki jih podpira Webex	Informativni
Transportni protokoli in šifri za šifriranje aplikacij in naprav Webex, registriranih v oblaku	Informativni
Storitve Webex - številke vrat in protokoli	Prebrati je treba
Podomrežja IP za medijske storitve Webex	Prebrati je treba
Domene in naslovi URL, do katerih je treba dostopati za storitve Webex	Prebrati je treba
Dodatni URL-ji za hibridne storitve Webex	Izbirno
Funkcije proxyja	Izbirno
802.1X - nadzor dostopa do omrežja na podlagi vrat	Izbirno
Omrežne zahteve za storitve Webex, ki temeljijo na protokolu SIP	Izbirno
Omrežne zahteve za Webex Edge Audio	Izbirno
Povzetek drugih hibridnih storitev Webex in dokumentacije	Izbirno
Storitve Webex za stranke FedRAMP	NI RELEVANTNO

Dodatne informacije

Za dodatne informacije glejte Webex App Firewall Whitepaper (PDF).

Podpora za redundanco BroadWorks

Storitve v oblaku Webex in odjemalske aplikacije Webex, ki morajo dostopati do partnerjevega omrežja, v celoti podpirajo redundanco Broadworks XSP|ADP, ki jo zagotavlja partner. Kadar ADP ali spletno mesto XSP|ni na voljo zaradi načrtovanega vzdrževanja ali nenačrtovanega razloga, lahko storitve in aplikacije Webex za dokončanje zahteve preidejo na drugo ADP ali spletno mesto XSP|, ki ga zagotovi partner.

Topologija omrežja

ADP Broadworks XSP|je lahko nameščen neposredno v internetu ali pa se nahaja v DMZ pred elementom za uravnavanje obremenitve, kot je F5 BIG-IP. Za zagotavljanje geografske redundance je mogoče ADP XSP|namestiti v dveh (ali več) podatkovnih središčih, pred vsakim od njih je lahko nameščen izravnalnik obremenitve, ki ima javni naslov IP. Če so ADP XSP|za izravnalnikom obremenitve, mikrostoritve Webex in aplikacija vidijo samo naslov IP izravnalnika obremenitve, Broadworks pa se zdi, da ima samo en ADP XSP|, čeprav je v ozadju več ADP XSP|.

V spodnjem primeru so ADP XSP|nameščeni na dveh lokacijah, na lokaciji A in B. Na vsaki lokaciji sta dva ADP XSP|, pred katerima je naprava za uravnoteženje obremenitve. Na mestu A sta XSP|ADP1 in XSP|ADP2, pred katerima je LB1, na mestu B pa sta XSP|ADP3 in XSP|ADP4, pred katerima je LB2. V javnem omrežju so izpostavljeni samo usmerjevalniki obremenitve, ADP XSP|pa so v zasebnih omrežjih DMZ.

Storitve Webex v oblaku

Konfiguracija DNS

Mikrostoritve Webex Cloud morajo biti sposobne najti strežnik(e) Broadworks XSP|ADP za povezavo z vmesniki Xsi, storitvijo avtentikacije in CTI.

Mikrostoritve Webex Cloud bodo izvedle iskanje DNS A/AAAA konfiguriranega gostiteljskega imena XSP|ADP in se povezale z vrnjenim naslovom IP. To je lahko robni element za izravnavo obremenitve ali pa sam strežnik XSP|ADP. Če je vrnjenih več naslovov IP, se izbere prvi IP na seznamu. Iskanje SRV trenutno ni podprto.

Primer: Partnerjev zapis DNS A za odkrivanje uravnoteženega internetnega strežnika XSP|ADP/obremenjevalnikov obremenitve z metodo Round-Robin.

Vrsta zapisa	Ime	Ciljna stran	Namen
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Točke za LB1 (območje A)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	Točke za LB2 (območje B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Failover

Ko mikrostoritve Webex pošljejo zahtevo v sistem XSP|ADP/izravnalnik obremenitev in zahteva ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je vzrok napake napaka v omrežju (npr: TCP, SSL), mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti do naslednjega IP.
Če se vrne koda napake (HTTP 5xx), mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti do naslednjega IP.
Če v 2 sekundah ne prejmete nobenega odgovora HTTP, se zahteva prekine, mikrostoritve Webex pa označijo IP kot blokiran in izvedejo napredovanje poti do naslednjega IP.

Vsak zahtevek se trikrat preizkusi, preden se mikrostoritvi sporoči neuspeh.

Če je IP na seznamu blokiranih naslovov, ne bo vključen na seznam naslovov, ki jih je treba preizkusiti pri pošiljanju zahtevka v ADP XSP|. Po preteku vnaprej določenega časa blokirani IP preneha veljati in se vrne na seznam, kjer ga lahko preizkusite ob naslednji zahtevi.

Če so vsi naslovi IP blokirani, bo mikrostoritev še vedno poskušala poslati zahtevo z naključno izbiro naslova IP s seznama blokiranih naslovov. Če je to uspešno, se ta naslov IP odstrani s seznama blokiranih naslovov.

Stanje

Stanje povezljivosti storitev Webex Cloud s storitvami XSP|ADP ali balanserji obremenitve si lahko ogledate v nadzornem vozlišču. V gruči BroadWorks Calling Cluster je za vsakega od teh vmesnikov prikazano stanje povezave:

Dejavnosti XSI
Dogodki XSI
Storitev preverjanja pristnosti

Stanje povezave se posodobi ob nalaganju strani ali med posodobitvami vnosa. Stanja povezav so lahko:

Zelena barva: Ko je vmesnik dosegljiv z enim od IP-jev v iskanju zapisa A.
Rdeča barva: Ko so vsi IP-ji v iskanju zapisa A nedosegljivi in vmesnik ni na voljo.

Naslednje storitve uporabljajo mikrostoritve za povezovanje z ADP XSP|in nanje vpliva razpoložljivost vmesnika ADP XSP|:

Prijava v aplikacijo Webex
Osvežitev žetona aplikacije Webex
Nezaupanja vredno e-poštno sporočilo/samodejna aktivacija
Preverjanje stanja storitev Broadworks

Aplikacija Webex

Konfiguracija DNS

Aplikacija Webex dostopa do storitev vmesnika razširjenih storitev (XSI-Actions in XSI-Events) in storitve upravljanja naprav (DMS) v napravi XSP|ADP.

Če želite najti storitev XSI, aplikacija Webex izvede iskanje DNS SRV za _xsi-client._tcp.. SRV kaže na konfiguriran URL za gostitelje ADP XSP|ali izravnalnike obremenitve za storitev XSI. Če iskanje SRV ni na voljo, se aplikacija Webex vrne k iskanju A/AAAA.

SRV se lahko razreši na več ciljev A/AAAA. Vendar mora biti vsak zapis A/AAAA preslikan le na en naslov IP. Če je v DMZ za izravnalnikom obremenitve/krajevno napravo več ADP XSP|, mora biti izravnalnik obremenitve konfiguriran tako, da ohranja obstojnost seje in vse zahteve iste seje usmerja na isti ADP XSP|. To konfiguracijo predpisujemo, ker morajo biti srčni utripi odjemalčevih dogodkov XSI poslani v isti ADP XSP|, ki se uporablja za vzpostavitev kanala dogodkov.

V primeru 1 zapis A/AAAA za webex-app-XSP|ADP.example.com ne obstaja in ga tudi ni treba. Če vaš DNS zahteva, da je treba opredeliti en zapis A/AAAA, potem je treba vrniti samo en naslov IP. Ne glede na to mora biti SRV še vedno opredeljen za aplikacijo Webex.

Če aplikacija Webex uporablja ime A/AAAA, ki se razrešuje na več kot en naslov IP, ali če izravnalnik obremenitve/krajevni element ne vzdržuje trajnosti seje, odjemalec na koncu pošlje srčne utripe v ADP XSP|, kjer ni vzpostavil kanala dogodkov. Posledica tega je prekinitev kanala in bistveno več notranjega prometa, kar poslabša delovanje gruče XSP|ADP.

Ker imata aplikacija Webex Cloud in aplikacija Webex App različne zahteve za iskanje zapisov A/AAAA, morate za dostop do svojih ADP XSP|uporabiti ločeno FQDN za aplikaciji Webex Cloud in Webex App. Kot je prikazano v primerih, Webex Cloud uporablja zapis A webex-cloud-xsp.example.com, aplikacija Webex pa uporablja SRV _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com.

Primer 1- Več ADP XSP|, vsak za ločenimi usmerjevalniki obremenitve

V tem primeru SRV kaže na več zapisov A, pri čemer vsak zapis A kaže na drugačno napravo za uravnoteženje obremenitve na drugem mestu. Aplikacija Webex bo vedno uporabila prvi naslov IP na seznamu in se premaknila na naslednji zapis le, če prvi ne deluje.

Spodaj je primer zapisov SRV.

Vrsta zapisa	Zapis	Ciljna stran	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Odjemalčevo odkrivanje vmesnika Xsi
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Odjemalčevo odkrivanje vmesnika Xsi
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Točke za LB1 (območje A)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Točke za LB2 (območje B)

Primer 2- Več ADP XSP|za enim izravnalnikom obremenitve (z mostom TLS)

Za začetno zahtevo izravnalnik bremena izbere naključno storitev XSP|ADP. Ta program XSP|ADP vrne piškotek, ki ga aplikacija Webex vključi v prihodnje zahteve. Pri prihodnjih zahtevah izravnalnik obremenitve uporabi piškotek za usmerjanje povezave do pravilnega ADP XSP|, s čimer zagotovi, da se kanal dogodkov ne prekine.

Vrsta zapisa	Zapis	Ciljna stran	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Izravnalnik obremenitve
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	naslov IP izravnalnika obremenitve (ADP XSP\|so za izravnalnikom obremenitve)

URL DMS

Med postopkom prijave bo aplikacija Webex pridobila tudi naslov URL DMS, da prenese svojo konfiguracijsko datoteko. Gostitelj v naslovu URL bo razčlenjen, aplikacija Webex pa bo izvedla iskanje DNS A/AAAA gostitelja, da se poveže s storitvijo XSP|ADP, ki gosti storitev DMS.

Primer: Zapis DNS A za odkrivanje krožno uravnoteženega internetnega strežnika XSP|ADP/izravnalnikov obremenitve z aplikacijo Webex za prenos konfiguracijskih datotek prek sistema DMS:

Vrsta zapisa	Ime	Ciljna stran	Namen
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Točke za LB1 (območje A)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Točke za LB2 (območje B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Kako aplikacija Webex najde naslove XSP|ADP

Odjemalec poskuša najti vozlišča XSP|ADP z naslednjim tokom DNS:

Odjemalec najprej pridobi naslove URL Xsi-Actions/Xsi-Events iz storitve Webex Cloud (vnesli ste jih pri ustvarjanju povezane gruče BroadWorks Calling Cluster). Ime gostitelja/domene Xsi se razčleni iz naslova URL in odjemalec izvede iskanje SRV na naslednji način:
1. Odjemalec izvede iskanje SRV za _xsi-client._tcp.
2. Če iskanje SRV vrne enega ali več ciljev A/AAAA:
  1. Odjemalec opravi iskanje A/AAAA za te cilje in vrnjene naslove IP shrani v predpomnilnik.
  2. Odjemalec se poveže z enim od ciljev (in s tem z njegovim zapisom A/AAAA z enim samim naslovom IP) glede na prednost SRV in nato glede na težo (ali naključno, če so vsi enaki).
3. Če iskanje SRV ne vrne nobenih ciljev:
  
  Odjemalec izvede iskanje A/AAAA korenskega parametra Xsi in se nato poskuša povezati z vrnjenim naslovom IP. To je lahko robni element za izravnavo obremenitve ali pa sam strežnik XSP|ADP.
  
  Kot je navedeno, mora zapis A/AAAA iz istih razlogov rezultirati na en naslov IP .
(Neobvezno) V konfiguraciji naprave za aplikacijo Webex lahko naknadno zagotovite podrobnosti po meri o akcijah XSI/XSI-dogodkih z uporabo naslednjih oznak:
```
   %XSI_ROOT_WXT% %XSI_ACTIONS_PATH_WXT% %XSI_EVENTS_PATH_WXT%   
```
1. Ti konfiguracijski parametri imajo prednost pred vsemi konfiguracijami v gruči BroadWorks v nadzornem vozlišču.
2. Če obstajajo, jih odjemalec primerja z izvirnim naslovom XSI, ki ga je prejel prek konfiguracije gruče BroadWorks.
3. Če je zaznana razlika, odjemalec ponovno inicializira svojo povezljivost XSI Actions/ XSI Events. Prvi korak pri tem je izvedba istega postopka iskanja DNS, ki je naveden v koraku 1 - tokrat zahteva iskanje vrednosti v parametru %XSI_ROOT_WXT% iz svoje konfiguracijske datoteke.
  
  Če s to oznako spreminjate vmesnike Xsi, poskrbite, da ustvarite ustrezne zapise SRV.

Failover

Med prijavo aplikacija Webex izvede iskanje DNS SRV za _xsi-client._tcp., sestavi seznam gostiteljev in se poveže z enim od gostiteljev na podlagi prednosti SRV, nato pa še teže. Ta povezani gostitelj postane izbrani gostitelj za vse prihodnje zahteve. Izbranemu gostitelju se nato odpre kanal za dogodke in redno se pošilja srčni utrip za preverjanje kanala. Vsi zahtevki, poslani po prvem, vključujejo piškotek, ki se vrne v odgovoru HTTP, zato je pomembno, da izravnalnik obremenitve ohrani stalnost seje (afiniteto) in vedno pošilja zahtevke istemu zalednemu strežniku XSP|ADP.

Če zahteva ali zahteva za srčni utrip do gostitelja ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je vzrok napake napaka v omrežju (npr: TCP, SSL), se pot aplikacije Webex App takoj premakne na naslednjega gostitelja na seznamu.
Če se vrne koda napake (HTTP 5xx), aplikacija Webex ta naslov IP označi kot blokiran in nadaljuje pot do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če v določenem času ne prejmemo odgovora, se zahteva šteje za neuspešno zaradi prekoračitve časa in naslednje zahteve se pošljejo naslednjemu gostitelju. Vendar se zahteva, ki je bila prekinjena, šteje za neuspešno. Nekatere zahteve se po neuspehu ponovijo (z daljšim časom ponovitve). Zahteve, ki so domnevno neživljenjske, niso ponovno preizkušene.

Ko je poskus novega gostitelja uspešen, postane novi izbrani gostitelj, če je gostitelj prisoten na seznamu. Ko bo preizkušen zadnji gostitelj na seznamu, bo aplikacija Webex preklopila na prvega.

V primeru srčnega utripa aplikacija Webex ob dveh zaporednih neuspelih zahtevah ponovno inicializira kanal za dogodke.

Upoštevajte, da aplikacija Webex ne izvaja povratne odpovedi in da se odkrivanje storitev DNS izvede samo enkrat ob prijavi.

Med prijavo poskuša aplikacija Webex prenesti konfiguracijsko datoteko prek vmesnika XSP|ADP/Dms. Izvede iskanje zapisa A/AAAA gostitelja v pridobljenem naslovu URL DMS in se poveže s prvim IP-jem. Najprej bo poskusil poslati zahtevo za prenos konfiguracijske datoteke z uporabo žetona SSO. Če to iz kakršnegakoli razloga ne uspe, bo poskusil znova, vendar z uporabniškim imenom in geslom naprave.

Uvajanje storitve Webex za BroadWorks

Pregled uvajanja

Naslednji diagrami prikazujejo tipično zaporedje nalog uvajanja za različne načine zagotavljanja uporabnikov. Številna opravila so skupna vsem načinom zagotavljanja.

Prikazuje vrstni red opravil, potrebnih za namestitev storitve Webex za BroadWorks s pretočnim zagotavljanjem in zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili. — ***Naloge, ki so potrebne za uvedbo pretočnega zagotavljanja***

Prikazuje vrstni red opravil, ki so potrebna za uvajanje storitve Webex za BroadWorks s pretočnim zagotavljanjem brez e-pošte. — ***Opravila, potrebna za uvajanje pretočnega zagotavljanja brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil***

Prikaz vrstnega reda opravil, potrebnih za namestitev storitve Webex za BroadWorks s samoaktivacijo — ***Naloge, potrebne za uvedbo samopostrežnega zagotavljanja uporabnikov***

Uvajanje partnerjev za Webex za Cisco BroadWorks

Vsak ponudnik storitev Webex za Cisco BroadWorks ali preprodajalec mora biti nastavljen kot partnerska organizacija za Webex za Cisco BroadWorks. Če imate obstoječo partnersko organizacijo Webex, jo lahko uporabite.

Za dokončanje potrebnega vkrcanja morate izpolniti dokumentacijo Webex Cisco BroadWorks, novi partnerji pa morajo sprejeti spletno pogodbo Indirect Channel Partner Agreement (ICPA). Ko so ti koraki končani, bo Cisco Compliance ustvaril novo partnersko organizacijo v partnerskem vozlišču (če je to potrebno) in poslal e-poštno sporočilo s podatki o avtentikaciji skrbniku zapisa v vaši dokumentaciji. Hkrati bo z vami stopil v stik vodja programa za aktivacijo partnerjev in/ali programa za uspeh strank, da se začne vaša vključitev v program.

Partnerji Webex v eni regiji lahko ustvarijo organizacije strank v kateri koli regiji, v kateri ponujamo storitve. Za pomoč glejte: Prebivanje podatkov v storitvi Webex.

Konfiguracija storitev v storitvi Webex za ADP Cisco BroadWorks XSP|

Zahtevamo, da se aplikacija NPS zažene v drugem sistemu XSP|ADP. Zahteve za ta sistem XSP|ADP so opisane v poglavju Konfiguracija obvestil o klicih iz omrežja.

V ADP XSP|potrebujete naslednje aplikacije/storitve.

Storitev/aplikacija	Zahteva se preverjanje pristnosti	Namen storitve/aplikacije
Xsi-Events	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, obvestila o storitvah
Xsi-Actions	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, ukrepi
Upravljanje naprav	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Prenos konfiguracije klica
Storitev preverjanja pristnosti	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Preverjanje pristnosti uporabnika
Integracija računalniške telefonije	mTLS (odjemalec in strežnik se medsebojno avtenticirata)	Telefonska prisotnost
Aplikacija za spletni pregled nastavitev klicev	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Razkriva nastavitve klicev uporabnikov v portalu za samopomoč v aplikaciji Webex.

V tem razdelku je opisano, kako uporabiti zahtevane konfiguracije za TLS in mTLS na teh vmesnikih, vendar se za namestitev aplikacij v ADP XSP|obrnite na obstoječo dokumentacijo.

Zahteve za Co-Residency

Storitev avtentikacije mora biti sooblikovana z aplikacijami Xsi, saj morajo ti vmesniki sprejemati dolgoročne žetone za avtorizacijo storitev. Storitev preverjanja pristnosti mora potrditi te žetone.
Storitev avtentikacije in Xsi lahko po potrebi delujeta na istih vratih.
Druge storitve/aplikacije lahko po potrebi ločite glede na obseg (na primer posebna farma za upravljanje naprav XSP|ADP).
Aplikacije Xsi, CTI, storitev avtentikacije in DMS lahko namestite skupaj.
V ADP XSP|, ki se uporabljajo za integracijo BroadWorks z Webexom, ne nameščajte drugih aplikacij ali storitev.
Aplikacije NPS ne nameščajte skupaj z drugimi aplikacijami.

Vmesniki Xsi

Namestite in konfigurirajte aplikacije Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v . Cisco BroadWorks Xtended Services Interface Configuration Guide.

Na napravi XSP|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI, je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events.

Vsi dogodki Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo družbe Broadworks z družbo Webex, morajo imeti enako ime callControlApplicationName, opredeljeno v Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> pridobite

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Ko je uporabnik vključen v Webex, Webex ustvari naročnino za uporabnika v AS, da bi prejemal telefonske dogodke za prisotnost in zgodovino klicev. Naročnina je povezana z imenom aplikacije callControlApplicationName, podsistem pa jo uporablja, da ve, katerim dogodkom Xsi-Events naj pošlje dogodke telefonije.

Sprememba imena callControlApplicationName ali če ime ni enako v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events, bo vplivala na naročnine in funkcionalnost dogodkov telefonije.

Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s potrjevanjem žetonov CI)

S tem postopkom konfigurirate storitev preverjanja pristnosti za uporabo potrjevanja žetonov CI s TLS. Ta način preverjanja pristnosti je priporočljiv, če uporabljate program R22 ali višji in ga vaš sistem podpira.

Vzajemni TLS (mTLS) je podprt tudi kot alternativni način avtentikacije za storitev avtentikacije. Če imate več organizacij Webex, ki delujejo iz istega strežnika XSP|ADP, morate uporabiti avtentikacijo mTLS, saj potrjevanje z žetoni CI ne podpira več povezav z isto storitvijo XSP|ADP Auth Service.

Če želite konfigurirati avtentikacijo mTLS za storitev Auth namesto potrjevanja žetonov CI, glejte Dodatek za Configure Services (with mTLS for the Auth Service).

Če za storitev avtentikacije trenutno uporabljate mTLS, ni obvezno, da ponovno konfigurirate za uporabo potrjevanja žetonov CI s TLS.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.
V vsak strežnik XSP|ADP namestite naslednje popravke. Namestite popravke, ki ustrezajo vaši izdaji:
- Za R22:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- Za R23:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- Za R24 - popravek ni potreben
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.
Namestite aplikacijo AuthenticationService v vsako storitev XSP|ADP.
1. Z naslednjim ukazom aktivirajte aplikacijo AuthenticationService v XSP|ADP na pot konteksta /authService.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Z izvajanjem tega ukaza namestite storitev AuthenticationService v strežnik XSP|ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...

Od izdelave Broadworks 2022.10 dalje overitelji potrdil, ki so priloženi javi, ob prehodu na novo različico jave niso več samodejno vključeni v shrambo zaupanja BroadWorks. Storitev AuthenticationService odpre povezavo TLS s storitvijo Webex, da pridobi žeton dostopa, in mora imeti v svojem skladišču zaupanja naslednje podatke, da lahko potrdi IDBroker in naslov URL storitve Webex:

Komercialni korenski CA IdenTrust 1
Go Daddy Korenski organ za izdajo potrdil - G2

Preverite, ali so ta potrdila prisotna v naslednjem vmesniku CLI

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> pridobite

Če ga ni, zaženite naslednji ukaz za uvoz privzetih skrbnikov Java:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Druga možnost je, da ta potrdila ročno dodate kot sidra zaupanja z naslednjim ukazom:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust

Če je ADP nadgrajen s prejšnje izdaje, se organi potrdil iz stare izdaje samodejno uvozijo v novo izdajo in se uvozijo, dokler jih ročno ne odstranite.

Aplikacija AuthenticationService je izvzeta iz nastavitve validatePeerIdentity pod ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/GeneralSettings in vedno potrdi identiteto kolega. Za več informacij o tej nastavitvi glejte Cisco Broadworks X509 Certificate Validation FD .

Ponudnike identitete konfigurirajte tako, da v vsakem strežniku XSP|ADP zaženete naslednje ukaze:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
nastavite omogočeno true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
nastavi ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName -Za URL , vnesite URL IssuerName, ki velja za vašo gručo CI. Oglejte si naslednjo preglednico.
set issuerUrl -Za URL, vnesite IssuerUrl, ki velja za vašo gručo CI. Oglejte si naslednjo tabelo.
set tokenInfoUrl -Vnesite naslov IdP Proxy URL, ki velja za vašo gručo ekip. Oglejte si drugo tabelo, ki sledi.

Tabela 1. Nastavitev issuerName in issuerURL

Če je gruča CI...

Nastavite issuerName in issuerURL na...

US-A

US-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Če ne poznate svoje gruče CI Cluster, lahko te informacije dobite v podrobnostih o stranki v pogledu Službe za pomoč uporabnikom v vozlišču Control Hub.

Če je gruča ekip... Nastavite tokenInfoURL na...(IdP Proxy URL)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Če ne poznate svoje gruče Teams Cluster, lahko te informacije dobite v podrobnostih o stranki v pogledu Službe za pomoč uporabnikom v vozlišču Control Hub.
Za testiranje lahko preverite, ali je tokenInfoURL veljaven, tako da del URL "idp/authenticate" nadomestite z "ping".

Določite upravičenje Webex, ki mora biti prisotno v uporabniškem profilu v Webexu, tako da zaženete naslednji ukaz:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
V vsakem strežniku XSP|ADP Configure Identity Providers for Cisco Federation z naslednjimi ukazi:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- nastavite flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- nastavite refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Z naslednjim ukazom preverite delovanje konfiguracije FLS. Ta ukaz vrne seznam ponudnikov identitete:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
V vsakem strežniku XSP|ADP konfigurirajte upravljanje žetonov z naslednjimi ukazi:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- nastavi tokenIssuer BroadWorks
- nastavi tokenDurationInHours 720
Ustvarjanje in souporaba ključev RSA. Ključe morate ustvariti v enem ADP XSP|in jih nato kopirati v vse druge ADP XSP|. To je posledica naslednjih dejavnikov:
- Za šifriranje/dešifriranje žetonov morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev v vseh primerih storitve avtentikacije.
- Par ključev ustvari storitev preverjanja pristnosti, ko mora prvič izdati žeton.
Če zamenjate tipke ali spremenite dolžino tipke, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse ADP XSP|.
1. Izberite enega ADP XSP|, ki ga želite uporabiti za ustvarjanje para ključev.
2. Uporabite odjemalca, da zahteva šifriran žeton od tega ADP XSP|, tako da v brskalniku odjemalca zahtevate naslednji naslov URL:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (S tem se v sistemu XSP|ADP ustvari par zasebni/javni ključ, če ga še ni bilo).
3. Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozite ključe:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys
4. Izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys kopirajte na isto mesto na drugih ADP XSP|in po potrebi prepišite starejšo datoteko .keys .
5. Uvozite ključe vseh drugih ADP XSP|:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Spletnemu vsebniku zagotovite URL storitve authService. Spletni vsebnik XSP|ADP potrebuje naslov URL authService, da lahko potrdi žetone. Na vsakem od ADP XSP|:
1. Dodajte URL storitve avtentikacije kot zunanjo storitev avtentikacije za orodje BroadWorks Communications Utility:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1/authService
2. Dodajte URL storitve avtentikacije v vsebnik:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  S tem omogočite, da Webex uporabi storitev avtentikacije za preverjanje žetonov, ki so predstavljeni kot poverilnice.
3. Parameter preverite s get.
4. Ponovno zaženite XSP|ADP.

Odstranitev zahteve za avtentikacijo odjemalca za storitev avtentikacije (samo R24)

Če je storitev preverjanja pristnosti konfigurirana s potrjevanjem žetonov CI v R24, morate odstraniti tudi zahtevo za preverjanje pristnosti odjemalca za storitev preverjanja pristnosti. Zaženite naslednji ukaz CLI:

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set AuthenticationService clientAuthReq false

Konfiguracija TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in storitev preverjanja pristnosti)

Aplikacije Storitev preverjanja pristnosti, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo vmesnike strežnika HTTP. Stopnje konfiguracije TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Transport > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za prikaz ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	Kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika strežnika HTTP TLS v strežniku XSP|ADP

Prijavite se v sistem XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>.
Vnesite ukaz get in preberite rezultate. Videli boste vmesnike (naslove IP) in za vsakega od njih videli, ali je varen in ali zahteva avtentikacijo odjemalca.

Apache tomcat za vsak varen vmesnik zahteva potrdilo; če ga sistem potrebuje, ustvari samopodpisano potrdilo.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik strežnika HTTP

Vmesnik HTTP, ki komunicira z oblakom Webex Cloud, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja o prejšnjih različicah protokola TLS.

Konfiguracija protokola TLSv1.2 v vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v sistem XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>.
Vnesite ukaz get 443 , da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add 443 TLSv1.2 , da zagotovite, da lahko vmesnik pri komunikaciji z oblakom uporablja TLS 1.2.

Urejanje konfiguracije šifrantov TLS v vmesniku strežnika HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>.
Vnesite ukaz get 443 , da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Vsaj eden mora biti iz nabora, ki ga priporoča Cisco (glejte XSP|ADP Identity and Security Requirements v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add 443 za dodajanje šifre v vmesnik strežnika HTTP.

Pripomoček XSP|ADP CLI zahteva standardno ime šifrirnega kompleta IANA in ne imena šifrirnega kompleta openSSL. Če želite na primer v vmesnik strežnika HTTP dodati šifro openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 , uporabite: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Če želite poiskati paket pod katerim koli imenom, glejte https://ciphersuite.info/ .

Konfiguracija upravljanja naprav v strežniku XSP|ADP, aplikacijskem strežniku in strežniku profilov

Strežnik profilov in XSP|ADP sta obvezna za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v BroadWorks Device Management Configuration Guide.

Vmesnik CTI in povezana konfiguracija

Vrstni red konfiguracije od najbolj oddaljenega do najbolj oddaljenega je naveden spodaj. Upoštevanje tega naročila ni obvezno.

Konfiguracija aplikacijskega strežnika za naročnine CTI
Konfiguracija ADP XSP|za naročnine CTI z avtentikacijo mTLS
Odprta vhodna vrata za varen vmesnik CTI
Naročite svojo organizacijo Webex na dogodke BroadWorks CTI

Konfiguracija aplikacijskega strežnika za naročnine CTI

Posodobite ClientIdentity v aplikacijskem strežniku s skupnim imenom (CN) potrdila odjemalca Webex for Cisco BroadWorks CTI.

Za vsak aplikacijski strežnik, ki ga uporabljate s storitvijo Webex, dodajte identiteto potrdila v ClientIdentity na naslednji način:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

Splošno ime potrdila odjemalca Webex za Cisco BroadWorks je bwcticlient.webex.com.

Konfiguracija TLS in šifer v vmesniku CTI

Stopnje nastavljivosti za vmesnik XSP|ADP CTI so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Transport > Vmesniki CTI > Vmesnik CTI = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za prikaz ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost

Kontekst CLI

Sistem (globalno)

(R22 in novejši)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

Transportni protokoli za ta sistem

(R22 in novejši)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

Vsi vmesniki CTI v tem sistemu

(R22 in novejši)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

določen vmesnik CTI v tem sistemu

(R22 in novejši)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

Pri sveži namestitvi so na ravni sistema privzeto nameščene naslednje šifre. Če na ravni vmesnika (na primer na vmesniku CTI ali vmesniku HTTP) ni konfigurirano nič, velja ta šifrirni seznam. Upoštevajte, da se lahko ta seznam sčasoma spremeni:

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

Branje konfiguracije vmesnika CTI TLS v napravi XSP|ADP

Prijavite se v sistem XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>.

Vnesite ukaz get in preberite rezultate. Videli boste vmesnike (naslove IP) in za vsakega od njih navedli, ali zahteva strežniško potrdilo in ali zahteva avtentikacijo odjemalca.

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get Vmesnik IP Port Secure Server Certificate Client Auth Req ================================================================= 10.155.6.175 8012 true true true true

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik CTI

Vmesnik XSP|ADP CTI, ki komunicira z oblakom Webex Cloud, mora biti konfiguriran za TLS v1.2. Oblak se ne pogaja o prejšnjih različicah protokola TLS.

Konfiguracija protokola TLSv1.2 v vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get , da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add TLSv1.2 , da zagotovite, da lahko vmesnik pri komunikaciji z oblakom uporablja TLS 1.2.

Urejanje konfiguracije šifrantov TLS v vmesniku CTI

Konfiguracija zahtevanih šifer v vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>.
Vnesite ukaz get , da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Vsaj eden mora biti iz nabora, ki ga priporoča Cisco (glejte XSP|ADP Identity and Security Requirements v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add za dodajanje šifre v vmesnik CTI.

Pripomoček XSP|ADP CLI zahteva standardno ime šifrirnega kompleta IANA in ne imena šifrirnega kompleta openSSL. Če želite na primer v vmesnik CTI dodati šifro openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 , uporabite: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Če želite poiskati paket pod katerim koli imenom, glejte https://ciphersuite.info/ .

Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši)

Ta postopek predvideva, da so ADP XSP|obrnjeni proti internetu ali pa so obrnjeni proti internetu prek posredniškega strežnika. Konfiguracija potrdila je drugačna za premostitveni posrednik (glejte Zahteve za potrdilo TLS za premostitveni posrednik TLS).

Za vsako napravo XSP|ADP v vaši infrastrukturi, ki objavlja dogodke CTI v storitvi Webex, naredite naslednje:

Prijavite se v partnersko vozlišče.
Pojdite na Settings > BroadWorks Calling in kliknite Download Webex CA Certificate , da dobite CombinedCertChain2023.txt v svoj lokalni računalnik.

Te datoteke vsebujejo dva kompleta dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v ADP XSP|. Zahtevane so vse datoteke.
Razdelitev verige potrdil na dve potrdili - combinedcertchain2023.txt
1. V urejevalniku besedila odprite combinedcertchain2023.txt .
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----, ter blok besedila prilepite v novo datoteko.
3. Novo datoteko shranite kot root2023.txt.
4. Originalno datoteko shranite kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj vsebovati samo en blok besedila, ki ga obkrožata vrstici -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Obe besedilni datoteki kopirajte na začasno lokacijo v programu XSP|ADP, ki ga zavarujete, npr. /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Prijavite se v sistem XSP|ADP in pojdite na /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>.
(Neobvezno) Zaženite help updateTrust , da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Prenos datotek potrdil v nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Vsi vzdevki morajo imeti drugačno ime. webexclientroot2023 in webexclientissuing2023 sta primera vzdevkov za sidra zaupanja; uporabite lahko svoje, če so vsi vnosi edinstveni.

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

 Vzdevek Lastnik Izdajatelj ============================================================================= webexclientissuing2023 Notranji zasebni TLS SubCA Notranji zasebni koren webexclientroot2023 Notranji zasebni koren Notranji zasebni koren [lastnoročno podpisan]

Odjemalcem omogočite preverjanje pristnosti s potrdili:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Dodajte vmesnik CTI in omogočite mTLS

Dodajte vmesnik CTI SSL.

Kontekst CLI je odvisen od različice sistema BroadWorks. Ukaz ustvari samopodpisano strežniško potrdilo v vmesniku in prisili vmesnik, da zahteva potrdilo odjemalca.
- V sistemih BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> dodaj 8012 true true true true
Zamenjajte strežniško potrdilo in ključ v vmesnikih CTI naprave XSP|ADP. Za to potrebujete naslov IP vmesnika CTI; preberete ga lahko iz naslednjega konteksta:
- V sistemih BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> dobite
  
  Nato zaženite naslednje ukaze, da zamenjate samopodpisano potrdilo vmesnika z lastnim potrdilom in zasebnim ključem:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate keyFile certificateFile chainFile
Ponovno zaženite XSP|ADP.

Omogočanje dostopa do dogodkov BroadWorks CTI v storitvi Webex

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate gruče v vozlišču Partner Hub. Za podrobna navodila glejte Configure Your Partner Organization in Partner Hub .

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate gruče v vozlišču Partner Hub. Za podrobna navodila glejte Configure Your Partner Organization in Partner Hub .

Določite naslov CTI, s katerim se lahko Webex naroči na dogodke BroadWorks CTI.
Naročnine CTI se nanašajo na posameznega naročnika ter se vzpostavijo in vzdržujejo le, dokler je naročnik zagotovljen za storitev Webex za Cisco BroadWorks.

Spletni pregled nastavitev klicev

Spletni pregled nastavitev klicev (CSWV) je aplikacija, ki gostuje v XSP|ADP in uporabnikom omogoča spreminjanje nastavitev klicev BroadWorks prek spletnega pregleda, ki ga vidijo v programskem odjemalcu. Oglejte si Cisco BroadWorks Call Settings Webview Solution Guide.

Webex uporablja to funkcijo, da uporabnikom omogoči dostop do skupnih nastavitev klicev BroadWorks, ki niso vgrajene v aplikacijo Webex.

Če želite, da imajo naročniki storitve Webex za Cisco BroadWorks dostop do nastavitev klicev, ki presegajo privzete nastavitve, ki so na voljo v aplikaciji Webex, morate uvesti funkcijo Spletni pregled nastavitev klicev.

Spletni prikaz nastavitev klicev ima dve komponenti:

Aplikacija za spletni pregled nastavitev klicev, ki je nameščena v sistemu Cisco BroadWorks XSP|ADP.
Aplikacija Webex, ki prikazuje nastavitve klica v spletnem prikazu.

Uporabniška izkušnja

Uporabniki sistema Windows: Kliknite Nastavitve klicev in nato kliknite Odpri nastavitve klicev > Napredne nastavitve klicev.
Uporabniki računalnikov Mac: Kliknite sliko profila in nato Nastavitve > Napredne nastavitve klicev.

Namestitev CSWV v sistemu BroadWorks

Namestitev spletnega pregleda nastavitev klicev v ADP XSP|

Aplikacija CSWV mora biti v istem ADP XSP|, ki gosti vmesnik Xsi-Actions v vašem okolju. To je aplikacija brez upravljanja v sistemu XSP|ADP, zato morate namestiti in namestiti spletno arhivsko datoteko.

Prijavite se v spletno stran cisco.com in v razdelku za prenos programske opreme poiščite "BWCallSettingsWeb".
Poiščite in prenesite najnovejšo različico datoteke.

Na primer, BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war ( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04) je bila v času pisanja najnovejša.
Namestite, aktivirajte in namestite spletni arhiv v skladu s priročnikom Cisco BroadWorks Xtended Service Platform Configuration Guide za vašo različico XSP|ADP. (Različica R24 je https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf).
1. Datoteko .war kopirajte na začasno lokacijo v strežniku XSP|ADP, na primer /tmp/.
2. Pojdite v naslednji kontekst CLI in zaženite ukaz za namestitev:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  Upravitelj programske opreme BroadWorks potrdi in namesti datoteko.
3. [Neobvezno] Izbriši /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war (ta datoteka ni več potrebna).
4. Aktivirajte aplikacijo:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  Ime in različica sta obvezna za vsako aplikacijo, vendar morate za CSWV zagotoviti tudi contextPath , ker gre za nenadzorovano aplikacijo. Uporabite lahko katero koli vrednost, ki je ne uporablja druga aplikacija, na primer /callsettings.
5. Namestite aplikacijo Nastavitve klicev na izbrano kontekstno pot:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Zdaj lahko predvidite URL za nastavitve klicev, ki ga boste določili za stranke, kot sledi:

https:// <XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Opombe:
- Pri vnosu tega naslova URL v konfiguracijsko datoteko odjemalca morate navesti poševnico na koncu.
- ADP-FQDN storitve XSP|se mora ujemati s FQDN storitve Xsi-Actions, ker mora CSWV uporabljati storitve Xsi-Actions, CORS pa ni podprt.
Ta postopek ponovite za druge ADP XSP|v okolju Webex for Cisco BroadWorks (če je potrebno).

Aplikacija Spletni pregled nastavitev klicev je zdaj aktivna v ADP XSP|.

Konfiguracija aplikacije Webex za uporabo spletnega pregleda nastavitev klicev

Za več podrobnosti o konfiguraciji odjemalcev glejte Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide.

V konfiguracijski datoteki aplikacije Webex je oznaka po meri, s katero lahko nastavite naslov URL CSWV. Ta naslov URL uporabnikom prikazuje nastavitve klicev prek vmesnika aplikacije.

  <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%"> <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>

V predlogi za konfiguracijo aplikacije Webex v sistemu BroadWorks konfigurirajte naslov URL CSWV v oznaki %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% .

Če URL-ja izrecno ne določite, je privzeta vrednost prazna in stran z nastavitvami klicev uporabnikom ni vidna.

Prepričajte se, da imate najnovejše konfiguracijske predloge za aplikacijo Webex (glejte Profili naprav).
Cilj nastavitev spletnih klicev nastavite na csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Nastavite URL za spletne nastavitve klicev za svoje okolje, na primer:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

To vrednost ste izpeljali pri nameščanju aplikacije CSWV.
Konfiguracijska datoteka odjemalca mora vsebovati naslednji vnos:
```
 https://yourxsp.example.com/callsettings/</url> 
```
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfiguracija potisnih obvestil o klicih v storitvi Webex za Cisco BroadWorks

V tem dokumentu uporabljamo izraz Call Notifications Push Server (CNPS) za opis aplikacije, gostovane v XSP ali ADP, ki deluje v vašem okolju. Sistem CNPS sodeluje s sistemom BroadWorks, da se zaveda dohodnih klicev vaših uporabnikov, in pošilja obvestila o teh klicih v storitve obveščanja Google Firebase Cloud Messaging (FCM) ali Apple Push Notification service (APN).

Te storitve obveščajo mobilne naprave naročnikov storitve Webex za Cisco BroadWorks, da imajo dohodne klice v storitvi Webex.

Za več informacij o NPS glejte Notification Push Server Feature Description.

Podoben mehanizem v storitvi Webex deluje s storitvami sporočanja in prisotnosti v storitvi Webex za pošiljanje obvestil v storitve obveščanja Google (FCM) ali Apple (APNS). Te storitve nato obvestijo mobilne uporabnike Webexa o prejetih sporočilih ali spremembah prisotnosti.

V tem razdelku je opisano, kako konfigurirati NPS za posrednika za preverjanje pristnosti, če NPS še ne podpira drugih aplikacij. Če morate skupni NPS preseliti v uporabo posredniškega strežnika NPS, glejte Posodobitev Cisco BroadWorks NPS za uporabo posredniškega strežnika NPS https://help.webex.com/nl5rir2/.

Pregled posredniškega strežnika NPS

Za združljivost s storitvijo Webex za Cisco BroadWorks mora biti vaš CNPS popravljen tako, da podpira funkcijo NPS Proxy, Push Server for VoIP in UCaaS.

Funkcija izvaja novo zasnovo v strežniku za potisne objave za odpravo varnostne ranljivosti pri deljenju zasebnih ključev potrdil za potisne objave s ponudniki storitev za mobilne odjemalce. Namesto da bi s ponudnikom storitev delil potrdila in ključe za potisna obvestila, sistem NPS z novim vmesnikom API pridobi kratkotrajni žeton za potisna obvestila iz zaledja Webex za Cisco BroadWorks in ga uporabi za avtentikacijo s storitvami Apple APN in Google FCM.

Funkcija tudi izboljšuje zmožnost strežnika Notification Push Server za pošiljanje obvestil v naprave s sistemom Android prek novega vmesnika API HTTPv1 Google Firebase Cloud Messaging (FCM).

Za več informacij glejte Push Server for VoIP in UCaaS Feature Description.
Popravki BroadWorks za to funkcijo so na voljo na: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Za programsko opremo NPS in popravke glejte razdelek Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks.

Poiščite in prenesite popravek s strani za prenos programske opreme.
Več informacij o strežniku ADP je na voljo na naslovu https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html.

Upoštevanje sistema APNS

Apple po 31. marcu 2021 v storitvi Apple Push Notification ne bo več podpiral binarnega protokola, ki temelji na protokolu HTTP/1. Priporočamo, da ADP XSP|konfigurirate tako, da za APN uporablja vmesnik, ki temelji na protokolu HTTP/2. Ta posodobitev zahteva, da je v sistemu XSP|ADP, ki gosti NPS, nameščen sistem R22 ali novejši.

Priprava NPS za Webex za Cisco BroadWorks

Namestite in konfigurirajte namensko platformo XSP (najmanj različica R22) ali platformo za dostavo aplikacij (ADP).

Namestite popravke NPS Authentication Proxy:

Popravki XSP R22:

Popravki XSP R23:

Aktivirajte aplikacijo Notification Push Server.

(Za obvestila za Android) Omogočite vmesnik API FCM v1 v sistemu NPS.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

(Za obvestila Apple iOS) Omogočite HTTP/2 v NPS.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

Ta možnost je na voljo samo v različici Release 22 in prejšnjih različicah; ni na voljo v različicah Release 23 in novejših, ki podpirajo samo HTTP/2.

Priložite tehnično podporo iz NPS XSP/ADP.

V vsakem strežniku AS mora biti datoteka namedefs v /usr/local/broadworks/bw_base/conf konfigurirana z zapisi SRV in A za iskanje strežnika Notification Push Server (XSP/ADP), če je več strežnikov XSP/ADP, dodajte zapis za vsakega po potrebi.

Primer: _pushnotification-client._tcp.qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149

Po nastavitvi je za prevzem sprememb potrebno eno od naslednjih dejanj:

Ponovni zagon se izvede v oknu za vzdrževanje.
Prek Cisco BroadWorks CLI:

R24 in starejši

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> ponovno nalaganje

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> ponovno nalaganje

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> ponovno nalaganje

Kaj storiti naprej

Za sveže namestitve NPS pojdite na Configure NPS to Use Authentication Proxy

Če želite obstoječo namestitev sistema Android preseliti v FCMv1, obiščite spletno mesto Preselitev NPS v FCMv1.

Konfiguracija storitve NPS za uporabo posredniškega strežnika za preverjanje pristnosti

To opravilo velja za novo namestitev NPS, namenjeno storitvi Webex za Cisco BroadWorks.

Če želite konfigurirati posrednika za preverjanje pristnosti v NPS, ki je v skupni rabi z drugimi mobilnimi aplikacijami, glejte Posodobitev Cisco BroadWorks NPS za uporabo posrednika NPS ( https://help.webex.com/nl5rir2).

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.

Ustvarite račun stranke v sistemu NPS:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret Novo geslo: odjemalec-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken Novo geslo: Osvežitev tokenov iz koraka 1

Če želite preveriti, ali se vnesene vrednosti ujemajo z danimi, zaženite XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

Vsaj vedno mora biti Ciscocci issuerUrl US CI cluster ne glede na vašo lokacijo, privzeto pa mora biti:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Vnesite naslov NPS Proxy URL in nastavite interval osveževanja žetona (priporočljivo 30 minut):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

(Za obvestila za Android) Dodajte ID aplikacije za Android v kontekst aplikacij FCM v NPS.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

(Za obvestila Apple iOS) Dodajte ID aplikacije v kontekst aplikacij APNS, pri čemer ne pozabite na ključ Auth - nastavite ga na prazno.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurirajte naslednje naslove URL NPS:

XSP\|ADP CLI Kontekst	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`področje uporabe`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Produkcija>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Konfigurirajte naslednje parametre povezave NPS na prikazane priporočene vrednosti:

XSP\|ADP CLI Kontekst	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Produkcija>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Preverite, ali aplikacijski strežnik pregleduje ID-je aplikacij, saj boste morda morali aplikacije Webex dodati na seznam dovoljenih:

Zaženite AS_CLI/System/PushNotification> dobite in preverite vrednost enforceAllowedApplicationList. Če je true, morate dokončati to podnalogo. V nasprotnem primeru preskočite preostanek podnaloge.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android "Webex Android"
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared "Webex iOS"

Ponovno zaženite XSP|ADP: bwrestart

Preizkusite obvestila o klicih tako, da opravite klice iz naročnika BroadWorks dvema uporabnikoma mobilnih naprav Webex. Preverite, ali je v napravah iOS in Android prikazano obvestilo o klicu.

Migracija NPS na FCMv1

Ta tema vsebuje izbirne postopke, ki jih lahko uporabite v konzoli Google FCM, ko imate obstoječo namestitev NPS, ki jo morate preseliti v FCMv1. Na voljo so trije postopki:

Migracija odjemalcev UC-One na FCMv1-Če imate obstoječe odjemalce UCaaS in jih morate migrirati na uporabo FCMv1.
Migracija odjemalcev SaaS na FCMv1- Če imate obstoječe odjemalce SaaS in jih morate migrirati na uporabo FCMv1.
Posodobitev strežnika ADP-Ko se NPS seli v strežnik ADP.

Migracija odjemalcev UC-One na FCMv1

Za migracijo odjemalcev UC-One na Google FCM HTTPv1 uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Če se za odjemalca uporablja blagovna znamka, mora imeti ID pošiljatelja. V konzoli FCM glejte Nastavitve projekta > Sporočanje v oblaku. Nastavitev se prikaže v preglednici Pooblastila projekta.

Podrobnosti so na voljo v priročniku za oblikovanje blagovnih znamk Connect Mobile Branding Guide na spletnem naslovu https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/UC-One/UC-One-Collaborate/Connect/Mobile/IandO/ConnectBrandingGuideMobile-R3_8_3.pdf?. Oglejte si parameter gcm_defaultSenderId , ki se nahaja v datoteki branding.xml v mapi Resource, Branding Kit, s spodnjo sintakso:

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxxxx

Prijavite se v FCM Admin SDK na naslovu http://console.firebase.google.com.
Izberite ustrezno aplikacijo za Android.
V zavihku General zabeležite ID projekta.
Pojdite na zavihek računi storitev in konfigurirajte račun storitev. Ustvarite lahko nov storitveni račun ali konfigurirate obstoječega.

Ustvarjanje novega storitvenega računa:
1. Kliknite modri gumb za ustvarjanje novega storitvenega računa
2. Kliknite na modri gumb za ustvarjanje novega zasebnega ključa
3. Prenos ključa na varno lokacijo
Ponovna uporaba obstoječega storitvenega računa:
1. Kliknite modro besedilo, da si ogledate obstoječe račune storitev.
2. Določite storitveni račun, ki ga želite uporabiti. Servisni račun potrebuje dovoljenje firebaseadmin-sdk.
3. Na desni strani kliknite meni hamburger in ustvarite nov zasebni ključ.
4. Prenesite datoteko json, ki vsebuje ključ, in jo shranite na varno mesto.
Kopirajte datoteko json v aplikacijo XSP|ADP.

Nastavite ID projekta in :

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add  <path/to/json-key-file> ...Done XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get Project ID Accountkey ======================== my_project ********

Konfigurirajte aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> dodaj  projectId ...Končano XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> pridobi ID aplikacije ID projekta ============================== my_app my_project

Omogoči FCMv1:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true ...Končano

Z ukazom bwrestart ponovno zaženite ADP XSP|.

Migracija odjemalcev SaaS na FCMv1

Če želite stranke SaaS preseliti v FCMv1, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Prepričajte se, da ste že opravili postopek "Konfiguracija NPS za uporabo posredniškega strežnika za preverjanje pristnosti".

Onemogočite FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false ...Končano

Z ukazom bwrestart ponovno zaženite ADP XSP|.

Omogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true ...Končano

Z ukazom bwrestart ponovno zaženite ADP XSP|.

Posodobitev strežnika ADP

Če NPS prenašate na strežnik ADP, v konzoli Google FCM uporabite spodnje korake.

Pridobite datoteko JSON iz konzole Google Cloud Console:
1. V konzoli Google Cloud Console pojdite na stran Service Accounts .
2. Kliknite Izberite projekt, izberite svoj projekt in kliknite Odprite.
3. Poiščite vrstico storitvenega računa, za katerega želite ustvariti ključ, kliknite navpični gumb Več in nato kliknite Ustvari ključ.
4. Izberite tip ključa in kliknite Ustvari
  
  Datoteka se prenese.
Dodajte FCM v strežnik ADP:
1. Datoteko JSON uvozite v strežnik ADP z ukazom /bw/install .
2. Prijavite se v ADP CLI ter dodajte projekt in ključ API:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> dodaj povezavo /bw/install/google JSON :
3. Nato dodajte aplikacijo in ključ:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> dodaj com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Končano
4. Preverite konfiguracijo:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g ID projekta Accountkey ======================== connect-ucaas ******** ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g ID aplikacije Project ID =================================== com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfiguracija partnerske organizacije v partnerskem vozlišču

Konfiguracija grozdov BroadWorks

[enkrat na gručo]

To se zgodi iz naslednjih razlogov:

Če želite omogočiti, da oblak Webex preveri pristnost uporabnikov v storitvi BroadWorks (prek storitve preverjanja pristnosti, ki jo gosti XSP|ADP).
Omogočanje aplikacijam Webex uporabo vmesnika Xsi za nadzor klicev.
Če želite omogočiti, da Webex posluša dogodke CTI, ki jih objavi BroadWorks (telefonska prisotnost in zgodovina klicev).

Čarovnik gruče samodejno potrdi vmesnike, ko jih dodajate. Če kateri od vmesnikov ni uspešno potrjen, lahko nadaljujete z urejanjem gruče, vendar ne morete shraniti gruče, če so v njej neveljavni vnosi.

To preprečujemo, ker lahko napačno konfigurirana gruča povzroči težave, ki jih je težko rešiti.

Kaj morate storiti:

Prijavite se v partnersko središče (admin.webex.com) s poverilnicami partnerskega skrbnika.
V stranskem meniju odprite stran Nastavitve in poiščite Nastavitve BroadWorks Calling .

Če uporabnik administrator nima vidnosti nastavitev BroadWorks Calling , je priporočljivo, da odprete primer pri Cisco TAC.
Kliknite Dodaj grozd.

S tem se zažene čarovnik, v katerega vnesete svoje vmesnike (URL-je) ADP XSP|. Če uporabljate nestandardna vrata, lahko v naslov URL vmesnika dodate vrata.
Poimenujte to gručo in kliknite Next.

Koncept gruče je preprosto zbirka vmesnikov, ki so običajno nameščeni v strežniku XSP|ADP ali na kmetiji in omogočajo družbi Webex branje informacij iz vašega aplikacijskega strežnika (AS). Na gručo AS je lahko en ADP XSP|, več ADP XSP|na gručo ali več gruč AS na ADP XSP|. Zahteve glede obsega za vaš sistem BroadWorks tu niso zajete.
(Neobvezno) Vnesite uporabniško ime računa BroadWorks in geslo , za katerega veste, da je v sistemu BroadWorks, ki ga povezujete s storitvijo Webex, nato kliknite Next.

Ta račun lahko testi potrjevanja uporabijo za potrjevanje povezav z vmesniki v gruči.
Dodajte naslove URL XSI Actions in XSI Events .
Po želji. Posodobite URL DAS z URL storitve za aktivacijo naprave.
Po želji. Označite potrditveno polje Enable direct BroadWorks authentication , če želite, da so prijave v sistem BroadWorks neposredne. V nasprotnem primeru se avtentikacija za BroadWorks posreduje prek posredniške storitve IdP, ki jo gosti Webex.

To potrditveno polje vpliva na te primere prijave:
- Aktivacija uporabnika Prijava v portal - uporabniki morajo ob prijavi v portal vnesti svoje poverilnice BroadWorks. Zgornja nastavitev določa, ali je prijava neposredna v BroadWorks ali poteka prek posredniškega strežnika IdP.
- Prijava stranke - če je v predlogi za uvajanje konfigurirana BroadWorks Authentication , zgornja nastavitev določa, ali je prijava stranke v aplikacijo Webex neposredna v BroadWorks ali posredovana prek posredniškega strežnika IdP.
Kliknite Next.
Na strani Vmesnik CTI naredite naslednje:
1. Dodajte URL CTI in Port za vmesnik CTI, s katerim se želite povezati.
2. Po želji. Omogočite preklopno stikalo Zgodovina klicev in nato vnesite svoje uporabniško ime BroadWorks. Ko je ta možnost izbrana, se dogodki zgodovine klicev BroadWorks sinhronizirajo z oblakom Webex. Uporabniki si lahko zgodovino klicev ogledajo v aplikaciji Webex.
3. Po želji. Omogočite Sinhronizacija ne moti (DND) preklop in nato vnesite uporabniško ime BroadWorks. Ta možnost sinhronizira dogodke DND med Webexom in BroadWorksom, kar zagotavlja enako delovanje funkcije na obeh platformah.
4. Kliknite Next.
Dodajte svoj naslov URL Authentication Service .
Izberite Storitev avtentikacije s potrjevanjem žetonov CI.

Ta možnost ne zahteva mTLS za zaščito povezave iz storitve Webex, saj storitev preverjanja pristnosti ustrezno preveri uporabniški žeton v storitvi identitete Webex, preden izda dolgotrajni žeton uporabniku.
Na zadnjem zaslonu preglejte svoje vnose in kliknite Create. Prikaže se sporočilo o uspehu.

Partnersko vozlišče posreduje naslove URL različnim mikrostoritvam Webexa, ki preizkušajo povezave z dobavljenimi vmesniki.
Kliknite View Clusters in videli boste svojo novo gručo ter ali je bilo preverjanje uspešno.
Gumb Create je lahko onemogočen na zadnjem (predoglednem) zaslonu čarovnika. Če predloge ne morete shraniti, to pomeni, da obstaja težava z eno od pravkar konfiguriranih integracij.

To preverjanje smo izvedli, da bi preprečili napake pri nadaljnjih nalogah. Preden shranite predlogo, se lahko vrnete skozi čarovnika, ko konfigurirate svojo namestitev, ki lahko zahteva spremembe infrastrukture (npr. XSP|ADP, izravnalnik obremenitve ali požarni zid), kot je dokumentirano v tem priročniku.

Preverjanje povezav z vmesniki BroadWorks

Prijavite se v partnersko središče (admin.webex.com) s poverilnicami partnerskega skrbnika.
V stranskem meniju odprite stran Settings in poiščite Nastavitve BroadWorks Calling .
Kliknite Ogled grozdov.
Partnersko vozlišče sproži teste povezljivosti različnih mikrostoritev z vmesniki v gručah.

Po končanih testih se na strani s seznamom gruč ob vsaki gruči prikaže sporočilo o stanju.

Videti morate zelena sporočila o uspehu. Če se prikaže rdeče sporočilo Error, kliknite ime prizadete gruče in preverite, katera nastavitev povzroča težavo.
Po želji. Če želite videti obstoječe nastavitve za to gručo, kot so akcije XSI, dogodki XSI, URL DAS in nastavitve vmesnika CTI, izberite gručo.

Konfiguracija predlog za vkrcavanje

Predloge za vkrcavanje so način, kako boste uporabili skupno konfiguracijo za eno ali več strank, ko jih boste vkrcavali z metodami zagotavljanja. Vsako predlogo morate povezati z gručo (ki ste jo ustvarili v prejšnjem razdelku).

Ustvarite lahko poljubno število predlog, vendar je lahko s stranko povezana samo ena predloga.

Prijavite se v partnersko središče in izberite Stranke.
Kliknite gumb Onboarding templates za ogled obstoječih predlog.
Kliknite Ustvari predlogo.
V oknu Podrobnosti predloge dodajte ime predloge, državo ali regijo in privzeti jezik e-pošte.
Kliknite spustni seznam za ID naročnine CCW, poiščite navedene naročnine za partnerja in izberite ustrezno naročnino.

To polje je prikazano samo za partnerje, ki so bili preneseni iz storitve Webex for BroadWorks v storitev Webex.
V oknu Service Setting v spustnem oknu Cluster izberite gručo, ki jo želite uporabiti s to predlogo.
Vnesite ime predloge Template Name, nato kliknite Next.

Konfigurirajte način zagotavljanja z uporabo teh priporočenih nastavitev:

Preglednica 3. Priporočene nastavitve zagotavljanja za različne načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili	Pretočno zagotavljanje brez e-poštnih sporočil	Samostojno zagotavljanje uporabnikov
Omogočite BroadWorks Flow Through Provisioning (vključite poverilnice računa za zagotavljanje, če je vključen**)	Na spletni strani Navedite ime računa Account Name in Password v skladu s konfiguracijo BroadWorks.	Na spletni strani Navedite ime računa Account Name in Password v skladu s konfiguracijo BroadWorks.	Izklopljeno
Samodejno ustvarjanje novih organizacij v vozlišču Control Hub	Na spletni strani^†	Na spletni strani^†	Na spletni strani^†
Elektronski naslov ponudnika storitev	Izberite e-poštni naslov iz spustnega seznama (če je seznam dolg, lahko vnesete nekaj znakov in tako poiščete naslov). Ta e-poštni naslov označuje skrbnika v partnerski organizaciji, ki mu bo dodeljen pooblaščeni skrbniški dostop do vseh novih organizacij strank, ustvarjenih s predlogo Onboarding.
Država	Izberite državo, ki jo boste uporabili za to predlogo. Država, ki jo izberete, ustreza organizacijam strank, ustvarjenim s to predlogo, v določeni regiji. Trenutno je regija lahko (EMEAR) ali (Severna Amerika in preostali svet). Oglejte si preslikave držav v regije na spletni strani v tej preglednici. Država organizacije bo določila privzete globalne klicne številke za Cisco PSTN v Webex Meeting Sites. Za več informacij glejte razdelek Država na strani pomoči .
BroadWorks Enterprise Mode Active	Omogočite to možnost, če so stranke, ki jih zagotavljate s to predlogo, podjetja v sistemu BroadWorks. Če so to skupine, pustite to stikalo izklopljeno. Če so v BroadWorksu različna podjetja in skupine, morate za različne primere ustvariti različne predloge.

Opombe z mize:

† To stikalo zagotavlja, da se ustvari nova organizacija strank, če se e-poštna domena naročnika ne ujema z obstoječo organizacijo Webex.

To mora biti vedno vklopljeno, razen če uporabljate postopek ročnega naročanja in izpolnjevanja (prek Cisco Commerce Workspace) za ustvarjanje organizacij strank v Webexu (preden začnete zagotavljati uporabnike v teh organizacijah). Ta možnost se pogosto označuje kot model "hibridnega zagotavljanja" in ne sodi v področje uporabe tega dokumenta.
** "Račun za zagotavljanje" se nanaša na skrbniški račun na ravni sistema BroadWorks. V sistemu BroadWorks potrebujete skrbniški račun s temi atributi: Administrator Type=Provisioning, Read-only=Off.

Izberite privzeti paket storitev za stranke, ki uporabljajo to predlogo (glejte Paketi v razdelku Pregled); bodisi Osnovni, Standardni, Premium ali Softphone.

To nastavitev lahko prekličete za posamezne uporabnike v vozlišču Partner Hub.
Po želji. Preverite Disable Cisco Webex Free Calling , če želite onemogočiti klice Webex,.
Za Configuration Meeting Join, izberite eno od naslednjih možnosti:
- Številke Cisco za klicanje (PSTN)
- Partnersko zagotovljene številke za klicanje (BYoPSTN)- Če izberete to možnost, glejte Bring Your Own PSTN Solution Guide for Webex for Cisco BroadWorks za podrobne informacije o tem, kako konfigurirati to možnost.
Kliknite Next.

Za zagotavljanje naročnikov obstajata dva pristopa glede načina preverjanja njihove identitete - z uporabo zaupanja vrednih e-poštnih sporočil ali nezaupanja vrednih e-poštnih sporočil.

V delovnem postopku Zaupanja vredna e-pošta uporabniki zagotovijo e-poštne naslove partnerju, ki jih doda v BroadWorks. Kot partner ste odgovorni za zagotavljanje e-poštnega naslova v okviru pretočne metode ali metode API.

Zelo priporočljivo je uporabiti metodo Trusted provisioning, saj zagotavlja, da vse naročnike v celoti zagotovite vi kot partner in od končnih uporabnikov ni potrebno nobeno dejanje.

V primeru nezaupljive e-pošte morajo uporabniki pred zagotovitvijo preveriti svojo e-pošto ali pa se lahko aktivirajo sami.

V primeru Untrusted je na voljo več načinov zagotavljanja, ki temeljijo na nastavitvah preverjanja v spodnji preglednici:

Preglednica 4. Priporočene nastavitve preverjanja uporabnika za nezaupljive načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretočno zagotavljanje brez e-poštnih sporočil	Samostojno zagotavljanje uporabnikov
Zagotavljanje Admin Najprej	Priporočeno*	Se ne uporablja
Omogočite uporabnikom, da se aktivirajo sami	Se ne uporablja	Zahtevano

Opombe z mize:
* Vsaka organizacija strank v storitvi Webex mora imeti vsaj enega uporabnika z vlogo skrbnika. Prvi uporabnik, ki mu dodelite integrirani IM&P v BroadWorks, prevzame vlogo skrbnika stranke, če je v Webexu ustvarjena nova organizacija strank. Kot ponudnik storitev boste morda želeli imeti nadzor nad tem, kdo bo dobil vlogo. Če preverite to nastavitev, uporabnikom preprečite dokončanje aktivacije, dokler ni aktiviran prvi uporabnik, ki ste ga aktivirali. Če odkljukate to nastavitev, postane prvi uporabnik, ki postane aktiven v novi organizaciji, skrbnik stranke.

Kliknite Next.

Izberite privzeti način avtentikacije ( BroadWorks Authentication ali Webex Authentication) za prijavo uporabnikov v Webex.

Ta nastavitev ne vpliva na prijavo uporabnika v portal za aktivacijo uporabnikov. Uporabniki morajo pri prijavi v portal uporabiti svoje uporabniško ime in geslo BroadWorks, ne glede na to, kako je konfigurirana predloga Onboarding.

Ta nastavitev bo uporabljena samo za novo ustvarjene organizacije strank. Če skrbniki partnerjev poskušajo uporabiti novo nastavitev avtentikacije za obstoječe organizacije strank, se uporabijo obstoječe nastavitve, tako da obstoječi uporabniki ne izgubijo dostopa. Če želite spremeniti način avtentikacije za obstoječe organizacije strank, morate odpreti vozovnico pri Cisco TAC.

(Glejte Način overjanja v razdelku Priprava okolja).

Kliknite Next.
Za Preferences, konfigurirajte naslednje:
1. Izberite, ali želite na prijavni strani vnaprej izpolniti e-poštne naslove uporabnikov.
  
  To možnost uporabite le, če ste izbrali BroadWorks Authentication in ste v atribut Alternate ID v BroadWorks vnesli e-poštne naslove uporabnikov. V nasprotnem primeru bodo morali uporabiti svoje uporabniško ime BroadWorks. Na prijavni strani je na voljo možnost, da po potrebi spremenite uporabnika, vendar lahko to povzroči težave pri prijavi.
2. Če želite omogočiti sinhronizacijo imenika, nastavite možnost Omogoči sinhronizacijo telefonskega imenika za vse nove organizacije strank na Vklopljeno.
  
  Ta možnost omogoča, da Webex prebere stike BroadWorks v organizacijo stranke, tako da jih lahko uporabniki najdejo in pokličejo iz aplikacije Webex.
3. Vnesite Partner Admin.
  
  To ime je uporabljeno v samodejnem e-poštnem sporočilu družbe Webex, ki uporabnike poziva, naj potrdijo svoje e-poštne naslove.
4. Prepričajte se, da je stikalo Allow admin-invite emails when attaching to existing orgs vklopljeno (privzeta nastavitev je On).
5. Kliknite Next.
Na zadnjem zaslonu preglejte svoje vnose. Če se želite vrniti nazaj in spremeniti podrobnosti, lahko kliknete navigacijske gumbe na vrhu čarovnika. Kliknite Ustvari.

Prikaže se sporočilo o uspehu.
Kliknite View Templates in videli boste svojo novo predlogo, ki bo navedena skupaj z drugimi predlogami.
Kliknite ime predloge, da jo po potrebi spremenite ali izbrišete.

Podatkov o računu za zagotavljanje ni treba ponovno vnesti. Prazna polja za potrditev gesla in gesla so namenjena spreminjanju poverilnic, če je to potrebno, vendar jih pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih posredovali čarovniku.
Če želite strankam ponuditi različne skupne konfiguracije, dodajte več predlog.

Stran View Templates naj ostane odprta, saj boste morda potrebovali podrobnosti o predlogi za naslednje opravilo.

Konfiguracija aplikacijskega strežnika z URL-jem storitve zagotavljanja

To opravilo je potrebno samo za zagotavljanje pretoka.

Aplikacijski strežnik za popravke (samo R22, R23 in R24)

Če tega še niste storili, uporabite naslednji popravek, ki velja za vašo izdajo:.
- Za R22: AP.as.22.0.1123.ap373197
- Za R23: AP.as.23.0.1075.ap373197
- Za R24: AP.as.24.0.944.ap384177
Za popoln seznam popravkov za BroadWorks, ki so pogoj za namestitev Webexa za Cisco BroadWorks, glejte BroadWorks Software Requirements v razdelku Reference.
Preklopite v kontekst Maintenance/ContainerOptions .
Omogočite parameter URL za zagotavljanje:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Pridobite URL-je za zagotavljanje iz vozlišča Partner Hub

Za podrobnosti o ukazih AS glejte Vodnik za upravljanje vmesnika ukazne vrstice Cisco BroadWorks Application Server (Vmesnik > Sporočanje in storitve > Integrirani IM&P).

Prijavite se v partnersko središče in pojdite na Nastavitve > BroadWorks Calling.
Kliknite Prikaži predloge.
Izberite predlogo, ki jo uporabljate za zagotavljanje naročnikov tega podjetja/skupine v Webexu.

Podrobnosti o predlogi so prikazane v podoknu na desni strani. Če še niste ustvarili predloge, morate to storiti, preden lahko dobite URL za zagotavljanje.
Kopirajte URL naslov Provisioning Adapter.

To ponovite tudi za druge predloge, če jih imate več.

(možnost) Konfiguracija parametrov za sistemsko zagotavljanje v aplikacijskem strežniku

Če uporabljate storitev UC-One SaaS, morda ne boste želeli nastaviti domene zagotavljanja in storitve za celoten sistem. Glejte Odločitvene točke v razdelku Priprava okolja.

Prijavite se v aplikacijski strežnik in konfigurirajte vmesnik za sporočanje.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Vključite integrirani vmesnik IMP:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

Za parameter provisioningURL morate vnesti polno kvalificirano ime, kot je bilo podano v Control Hubu. Če vaš aplikacijski strežnik ne more dostopati do DNS, da bi razrešil ime gostitelja, morate preslikavo ustvariti v datoteki /etc/hosts v sistemu AS.

(možnost) Konfiguracija parametrov zagotavljanja za posamezno podjetje v aplikacijskem strežniku

V uporabniškem vmesniku BroadWorks odprite podjetje, ki ga želite konfigurirati, in pojdite na Services > Integrated IM&P.
Izberite Uporabi domeno storitev in vnesite navidezno vrednost (Webex tega parametra ne upošteva. Uporabite lahko example.com).
Izberite Use Messaging Server.

V polje URL prilepite URL za zagotavljanje, ki ste ga kopirali iz predloge v Partner Hubu.

Za parameter provisioningURL morate vnesti polno kvalificirano ime, kot je bilo podano v vozlišču Partner Hub. Če vaš aplikacijski strežnik ne more dostopati do DNS, da bi razrešil ime gostitelja, morate preslikavo ustvariti v datoteki /etc/hosts v sistemu AS.

V polje Uporabniško ime vnesite ime skrbnika za zagotavljanje. Ta vrednost se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v vozlišču Partner Hub.
Vnesite geslo za skrbnika za zagotavljanje. Ta vrednost se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v vozlišču Partner Hub.
Za Default User Identity for IM&P ID, izberite Primary.
Kliknite Uporabi.
Ponovite za druga podjetja, ki jih želite konfigurirati za pretočno zagotavljanje.

Podatki o zagotavljanju uporabnikov

Informacije o podatkih o uporabnikih, ki se med zagotavljanjem uporabnikov izmenjujejo med storitvami BroadWorks in Webex, so na voljo na spletnem mestu Service Provider User Provisioning.

Preverjanje vmesnika API za predhodno zagotavljanje partnerjev

API za preverjanje pred zagotovitvijo pomaga skrbnikom in prodajnim ekipam s preverjanjem napak, preden zagotovite stranko ali naročnika za paket. Uporabniki ali integracije, ki jih je pooblastil uporabnik z vlogo popolnega skrbnika partnerja, lahko ta vmesnik API uporabljajo za zagotavljanje, da pri zagotavljanju paketov za določeno stranko ali naročnika ni konfliktov ali napak.

API preveri, ali obstajajo konflikti med to stranko/naročnikom in obstoječimi strankami/naročniki v storitvi Webex. API lahko na primer vrže napake, če je naročnik že dodeljen drugi stranki ali partnerju, če e-poštni naslov že obstaja za drugega naročnika ali če obstajajo nasprotja med parametri dodeljevanja in parametri, ki že obstajajo v storitvi Webex. To vam omogoča, da te napake odpravite, preden jih zagotovite, s čimer povečate verjetnost uspešnega zagotavljanja.

Za več informacij o API glejte: Webex za veleprodajo Vodnik za razvijalce

Če želite uporabljati API, obiščite : Predhodno preverjanje veleprodajnega naročnika

Za dostop do dokumenta Precheck a Wholesale Subscriber Provisioning se morate prijaviti v portal https://developer.webex.com/ .

SSO za partnerje - SAML

Partnerskim skrbnikom omogoča konfiguriranje SSO SAML za novo ustvarjene organizacije strank. Partnerji lahko konfigurirajo eno samo vnaprej določeno razmerje SSO in to konfiguracijo uporabijo za organizacije strank, ki jih upravljajo, ter za svoje zaposlene.

Spodnji koraki SSO za partnerje veljajo samo za novo ustvarjene organizacije strank. Če skrbniki partnerjev poskušajo dodati Partner SSO v obstoječo organizacijo stranke, se ohrani obstoječa metoda avtentikacije, da obstoječi uporabniki ne izgubijo dostopa.

Preverite, ali tretji ponudnik ponudnikov identitet izpolnjuje zahteve, navedene v razdelku Requirements for Identity Providers v poglavju Single Sign-On Integration in Control Hub.
Prenesite datoteko z metapodatki CI, ki vsebuje ponudnika identitete.
Konfigurirajte predlogo za vkrcavanje. Za nastavitev Authentication Mode izberite Partner Authentication. Za IDP Entity ID, vnesite EntityID iz metapodatkov SAML XML tretjega ponudnika identitete.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji strank, ki uporablja predlogo.
Zelo pomembno, da se lahko uporabnik prijavi.

Partnerski SSO - OpenID Connect (OIDC)

Partnerskim skrbnikom omogoča, da konfigurirajo OIDC SSO za novo ustvarjene organizacije strank. Partnerji lahko konfigurirajo eno samo vnaprej določeno razmerje SSO in to konfiguracijo uporabijo za organizacije strank, ki jih upravljajo, ter za svoje zaposlene.

Spodnji koraki za nastavitev partnerskega SSO OIDC veljajo samo za novo ustvarjene organizacije strank. Če skrbniki partnerjev poskušajo spremeniti privzeto vrsto avtentikacije na Partner SSO OIDC v obstoječi predlogi, spremembe ne bodo veljale za organizacije strank, ki so že vključene z uporabo predloge.

Pri Cisco TAC odprite zahtevek za storitev s podrobnostmi o IDP OpenID Connect. V nadaljevanju so navedeni obvezni in neobvezni atributi IDP. TAC mora nastaviti IDP v CI in zagotoviti URI za preusmeritev, ki ga je treba konfigurirati v IDP.

Atribut	Zahtevano	Opis
Ime IDP	Da	Edinstveno ime za konfiguracijo OIDC IdP, ki ne upošteva velikih in malih črk, je lahko sestavljeno iz črk, številk, pomišljajev, podčrtavanj, tild in pik, njegova največja dolžina pa je 128 znakov.
Id odjemalca OAuth	Da	Uporablja se za zahtevo za preverjanje pristnosti OIDC IdP.
Skrivnost odjemalca OAuth	Da	Uporablja se za zahtevo za preverjanje pristnosti OIDC IdP.
Seznam področij uporabe	Da	Seznam obsegov, ki se bodo uporabljali za zahtevo za avtentikacijo OIDC IdP, razdeljen s presledki, npr. "openid e-poštni profil" Mora vključevati openid in e-pošto.
Končna točka avtorizacije	Da, če discoveryEndpoint ni zagotovljena	URL končne točke avtorizacije OAuth 2.0 IdP.
tokenEndpoint	Da, če discoveryEndpoint ni zagotovljena	URL končne točke žetona OAuth 2.0 IdP.
Končna točka odkrivanja	Ne	URL končne točke odkrivanja IdP za odkrivanje končnih točk OpenID.
userInfoEndpoint	Ne	URL končne točke UserInfo IdP.
Nastavitev končne točke tipke	Ne	URL končne točke JSON spletnega nabora ključev IdP.

Poleg zgornjih atributov IDP je treba v zahtevi TAC navesti tudi ID partnerske organizacije.

Konfigurirajte URI za preusmeritev v IDP OpenID connect.
Konfigurirajte predlogo Onboarding. Za nastavitev načina preverjanja pristnosti izberite možnost Partner Authentication With OpenID Connect in vnesite ime IDP, ki je bilo zagotovljeno med nastavitvijo IDP, kot ID subjekta IDP OpenID Connect.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji strank, ki uporablja predlogo.
Zelo pomembno, da se lahko uporabnik prijavi z uporabo toka avtentikacije SSO.

Omogočanje identifikatorja korelacije klicev

Če želite zagnati Webex za Cisco BroadWorks, morate omogočiti identifikator korelacije klicev. Ta nastavitev je potrebna za številne funkcije klicev, vključno s snemanjem klicev, skupinskim sprejemanjem klicev, funkcijo Executive in funkcijo Executive-Assistant.

Z vmesnikom CLI omogočite funkcijo na vseh vmesnikih AS in XSP|ADP.

V vmesnikih AS zaženite naslednje ukaze. To bo podsistemu omogočilo, da pošlje X-BroadWorks-Correlation-Info glavo SIP:

AS_CLI/Interface/SIP> nastavi sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> nastavi sendCallCorrelationIDAccess true
Parameter enableCallCorrelationID , povezan z aplikacijo Xsi-Actions, se uporablja za nadzor vključevanja informacij o korelaciji klicev v dnevnike Xsi-Actions. Priporočljivo je, da je enableCallCorrelationID na vmesnikih XSP|ADP omogočen z naslednjim ukazom:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

Za dodatne informacije o identifikatorju korelacije klicev glejte Cisco BroadWorks Call Correlation Identifier Feature Description.

Sinhronizacija imenikov

Sinhronizacija imenika zagotavlja, da lahko uporabniki storitve Webex za Cisco BroadWorks uporabijo imenik Webex za klicanje katere koli kličoče entitete iz strežnika BroadWorks. Ko je ta funkcija omogočena, se celoten imenik za klice iz strežnika BroadWorks sinhronizira z imenikom Webex. Uporabniki lahko do imenika dostopajo iz aplikacije Webex App in kličejo katero koli kličočo enoto iz strežnika BroadWorks.

Če želite vklopiti sinhronizacijo imenika, pojdite na Sinhronizacija imenika v Webexu za Cisco BroadWorks.

Webex za Cisco BroadWorks s pretočnim zagotavljanjem doda uporabnike sporočil in povezane informacije o klicih iz strežnika BroadWorks v platformo Webex. Vendar pa telefonski seznami, uporabniki, ki ne pošiljajo sporočil, in entitete, ki niso uporabniki (na primer telefon v konferenčni sobi, faks ali številka skupine za lovljenje), niso vključeni. Če vklopite sinhronizacijo imenika, bodo vse kličoče entitete dodane v platformo Webex.

Enotna zgodovina klicev

Ko je omogočena funkcija Enotna zgodovina klicev, se dogodki klicev BroadWorks sinhronizirajo v oblak Webex in postanejo del enotne zgodovine klicev in sestankov Webex, ki je prikazana v aplikaciji Webex. Uporabniki si lahko v aplikaciji Webex ogledajo podrobno zgodovino klicev in sestankov.

Zgodovino poenotenih klicev lahko omogočijo skrbniki na ravni partnerjev v vozlišču Partner Hub, in sicer za vsako gručo posebej. Ko je ta funkcija vklopljena, namestitev BroadWorks v oblak Webex sinhronizira naslednje dogodke klicev:

Dogodki zgodovine klicev - ti dogodki se uporabijo za izdelavo podrobne enotne zgodovine klicev.
Dogodki stanja kavlja - poenotena zgodovina klicev vključuje optimizacije stanja kavlja, ki zmanjšujejo količino pasovne širine omrežja za posodobitve Telefonije prisotnosti.

Zahteve za enotno zgodovino klicev

Preden lahko konfigurirate Zgodovino združenih klicev, se prepričajte, da ste popravili sistem. Ta funkcija je odvisna od namestitve naslednjih popravkov BroadWorks:

Za R22:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585-po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirati 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap378585-po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirati 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate XSP- AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate ADP- Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap378585-po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirati 25433
Xsi-Dogodki-24_2021.05_1.251.bwar

Celoten seznam popravkov za BroadWorks, ki jih morate namestiti kot predpogoj za zagon storitve Webex za Cisco BroadWorks, najdete na spletni strani BroadWorks Software Requirements v razdelku Reference.

Poleg popravkov sistema mora imeti datoteka konfiguracije odjemalca (config-wxt.xml) naslednji niz oznak: <call-history enable-unified-history="%ENABLE_UNIFIED_CALL_HISTORY_WXT%"/>

Če želite imeti informacije o skupinah Hunt, klicnem centru in drugih preusmeritvah v zgodovini klicev Unified Call History, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki družbe Broadworks:

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Če želite imeti informacije Executive-Assistant v zgodovini klicev Unified Call History, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki družbe Broadworks:

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
ADP z operacijskim sistemom Xsi-Events-24_2022.06 ali novejši

Poleg popravkov Broadworks je treba omogočiti tudi sinhronizacijo imenikov za enotno zgodovino klicev Executive-Assistant.

Ko omogočite sinhronizacijo zgodovine klicev ali DND, bo Webex poslal zahteve za osvežitev naročnine CTI za vse uporabnike v gruči. Odvisno od števila uporabnikov lahko to traja do nekaj ur. Priporočljivo je, da v istem oknu vzdrževanja ne izvajate nobene dejavnosti vzdrževanja Broadworks.

Omogočanje zgodovine klicev (nov grozd)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v novi gruči, si oglejte korake za dodajanje gruče v Konfiguracija partnerske organizacije v vozlišču Partner Hub.

Omogočanje zgodovine klicev (obstoječi grozd)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v obstoječi gruči, sledite naslednjim korakom:

Prijavite se v partnersko središče na naslovu admin.webex.com.
Pojdite na Settings in izberite obstoječo gručo.
Preverite, ali je povezava v gruči dobra. Na desni plošči mora biti prikazana zelena kljukica s Povezava vzpostavljena.

Če se ta ne prikaže, v razdelku Check Connnections (Optional), vnesite BroadWorks User Id in BroadWorks Password ter kliknite Check , da preverite, ali je povezava dobra.
Označite potrditveno polje Omogoči zgodovino klicev .
Kliknite Save.

Interakcije funkcij

Naslednje interakcije funkcije obstajajo za zgodovino poenotenih klicev:

Enotna zgodovina klicev ni podprta za uporabnike, ki so v sistemu BroadWorks konfigurirani s seznami poti ali neposrednimi potmi. V tem primeru se dogodki Zgodovina klicev in Stanje kljuke ne pošljejo v aplikacijo Webex.
Enotna zgodovina klicev ni podprta z izbiranjem iz razširjenega telefona. Klici, ki so oddani z uporabo razširjenega izbiranja, se morda ne bodo pravilno odražali v zgodovini klicev.

Ogled zgodovine klicev v aplikaciji Webex

Končni uporabniki lahko do svoje zgodovine poenotenih klicev dostopajo iz aplikacije Webex in si jo ogledajo. Za podrobnosti glejte: Webex | Ogled zgodovine klicev in sestankov.

Onemogočanje enotne zgodovine klicev

Ko v gruči omogočite funkcijo Enotna zgodovina klicev, je sami ne morete onemogočiti. Če želite funkcijo onemogočiti, se obrnite na Cisco Technical Assistance Center (TAC).

Vizualna indikacija neželene pošte

Aplikacija Webex podpira vizualni prikaz neželenih klicev v toastu, ko je klic predstavljen klicatelju, in v zapisih enotne zgodovine klicev, ko je BroadWorks posodobljen za preverjanje ID klicatelja prek okvira STIR/SHAKEN. Če želite imeti to funkcijo:

Omogočite enotno zgodovino klicev, kot je opisano v prejšnjem razdelku.
Nameščeni in aktivni morajo biti naslednji popravki:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- ali vsaj AS-25_Rel_2022.12
Funkcijo je treba aktivirati prek vmesnika AS CLI:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirati 104112
- AS_CLI/System/StirShaken> nastavite enableVerification true
Broadworks mora biti konfiguriran za podpisovanje, označevanje in preverjanje STIR-SHAKEN, kot je opisano v Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN Signing Tagging and Verification

Ko je sistem BroadWorks pravilno konfiguriran, bo v zahteve INVITE, poslane odjemalcem Cisco, dodana nova glava X-Cisco-CallerId-Disposition, obstoječim dogodkom zgodovine klicev, ki se prek vmesnika CTI pošljejo v oblak Webex Cloud, pa bo dodano novo polje callerIdDisposition. Naprave Webex bodo te informacije uporabile za zagotavljanje vizualne označbe neželene pošte v predstavitvi klica in enotni zgodovini klicev klicatelja.

Prepoznavanje klicatelja in preusmerjanje klicev

Identifikacija klicatelja

Ko aplikacija Webex prejme klic, poskuša ugotoviti, kdo je klicatelj, in to informacijo prikaže v obvestilu o dohodnem klicu, oknu med klicem ter po končanem klicu v zgodovini klicev in glasovni pošti.

Aplikacija Webex bo poskušala najti ID klicatelja tako, da bo dohodno telefonsko številko primerjala s telefonskimi številkami stikov, najdenih v različnih virih. Aplikacija Webex bo uporabila naslednje vire v tem vrstnem redu. Ko ga najde v enem viru, ga ne poskuša iskati nikjer drugje.

Če v enem viru najde več primerov številke, ne poskuša izbrati enega od njih; v tem primeru ne prikaže nobene identifikacije klicatelja.

Webex Common Identity (CI), ki vsebuje uporabnike vaše organizacije.
Osebni stiki in stiki z organizacijami. Osebni stiki so vidni v zavihku Stiki.
Lokalni imenik. V operacijskem sistemu Windows - aplikacija Outlook, v operacijskem sistemu Mac - stiki Mac, v operacijskem sistemu iOS - stiki iPhone, v operacijskem sistemu Android - stiki Android.

Če se dohodna telefonska številka ne ujema z drugo, aplikacija uporabi prikazno ime v glavi SIP FROM, če je na voljo. V nasprotnem primeru bo v skrajnem primeru uporabil del uporabniškega imena URI SIP iz glave SIP From.

Za nadzor klicev na daljavo (tj. način nadzora namiznega telefona) se uporabljajo informacije XSI, pri čemer se uporablja ID BWKS ali podaljšek, pridobljen iz informacij o oddaljeni stranki v dogodku XSI. Če informacija o oddaljeni stranki ni na voljo, se uporabi potrjena identiteta (PAI) (če je konfigurirana).

Preusmeritev klica

Če je bil klic preusmerjen ali posredovan, bo aplikacija v obvestilu o klicu in zgodovini klicev poskušala prikazati, kdo je klicatelj in kako je bil klic posredovan.

Preusmerjeni klic: Prikaže številko, ki je posredovala klic.
Lovska skupina: Prikaže ime skupine za iskanje, ki je posredovala klic.
Vrstni red klicnega centra: Prikaže ime čakalne vrste, ki je posredovala klic.
Izvršni pomočnik: Prikaže ime izvršitelja, za katerega je bil klic poslan.

Izjeme:

Pri klicih iz notranje klicne čakalne vrste, ko agent pokliče nazaj notranjo stranko, oddaljena stranka ne bo videla imena klicne čakalne vrste, ampak bo videla ime agenta, ki jo kliče.

Klic je bil sprejet drugje:

Pri skupinah Hunt ali klicnih čakalnih vrstah, ki so nastavljene s hkratnim usmerjanjem, bodo agenti v zgodovini klicev videli klic, ki je bil sprejet drugje, če ga bo prevzel drug agent. Pri skupinah Hunt ali čakalnih vrstah z zaporednim usmerjanjem ali pri prevelikem številu klicev se klici v zgodovini klicev prikažejo kot neodgovorjeni klici, če jih je sprejel drug agent.

Izberite ID klicatelja

Pregled

Funkcija "Izberi ID klicatelja" uporabnikom omogoča, da za zunanje klice preklapljajo med različnimi ID klicne linije. Če upravitelj to omogoči, lahko uporabniki za identiteto klicne linije izberejo naslednje možnosti:

Uporabniška številka ("Uporabite uporabniško telefonsko številko za identiteto klicne linije")
Nastavljiv CLID ("Uporabite nastavljiv CLID za identiteto klicne linije")
Skupina CLID ("Uporabite telefonsko številko skupine/oddelka za identiteto klicne linije")

Funkcionalnost

Uporabniki imajo na voljo dva načina za spreminjanje ID klicatelja, ki ju je določil skrbnik:

Kode za dostop do funkcij (FAC): Posebne kode za vsako od treh možnosti ID klicatelja.
Vmesnik aplikacije Webex: Uporabniku prijazen pogled v namiznih in mobilnih aplikacijah Webex, ki prikazuje razpoložljive možnosti ID klicatelja, ki jih je omogočil skrbnik, in omogoča uporabnikom, da izberejo želeni ID.

Dodatne funkcije

Aplikacije Webex bodo vključevale tudi možnosti za čakalne vrste klicnega centra DNIS.
Uporabniki mobilnih aplikacij bodo imeli na voljo možnosti dvojne persone za uporabnike mobilnosti.

Predpogoji

V strežniku BroadWorks morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji, da lahko uporabnik nadzoruje izbiro zunanje politike CLID:

Sistemska zastavica "EnableUserSelectionOfExternalCLIDPolicy" je omogočena.
Področje politike obdelave klicev na ravni uporabnika je za tega uporabnika nastavljeno na "Use User Calling Line Id Policy" (Uporabi politiko identitete klicne linije uporabnika).
Za uporabnika je omogočena zastavica Politik obdelave klicev na ravni uporabnika "Allow User Selection of External CLID Policy".
Če za možnosti "Use configurable CLID for Calling Line Identity" ali "Use group/department phone number for Calling Line Identity" ni določena nobena številka, prikaz FAC ali aplikacije nima učinka. To nastavitev mora pred izbiro uporabnika konfigurirati skrbnik.

Popravki BroadWorks

Za pravilno delovanje te funkcije sta potrebna dva posebna popravka BroadWorks:

Glejte razdelek 8 Neodvisna izdaja in informacije o servisnih popravkih.

BWKS-5230 je bila prvotna funkcija CLID, ki jo lahko izbere uporabnik - uporabnikom omogoča (če je sistem pravilno konfiguriran), da spremenijo, katera politika CLID se uporablja. FD si oglejte tukaj: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/FD/AS/UserSelectionOfExternalCallingLineIDOptionFD-R250.pdf
BWKS-9510 je izboljšava XSI, ki jo je zahtevala ekipa odjemalcev Webex, da bi lažje ugotovili, katere možnosti so na voljo uporabniku. To je potrebno, ker izbira politike CLID ni preprosta funkcija na ravni uporabnika (kot je CFA), ki bi jo bilo mogoče neposredno nadzorovati. Odvisna je od različnih možnosti konfiguracije sistema in hierarhije "politik obdelave klicev". Podrobnosti si lahko ogledate tukaj: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/FD/AS/XSIEnhancementToSupportUserSelectableCLIDFD-R250.pdf

Konfiguracija aplikacije Webex

Ta oznaka mora biti omogočena v namiznih, tabličnih in mobilnih konfiguracijah:

    <outgoing-calls enabled="%ENABLE_CLID_OUTGOING_CALLS_WXT%">

Videz skupne linije

Videz skupne linije je zmožnost zagotavljanja linij drugih uporabnikov kot skupnih linij v napravi končnega uporabnika. Konfiguracija skupne linije za aplikacijo Webex je podobna konfiguraciji skupne linije za namizne telefone. Ta posebna funkcija vam omogoča dodelitev skupnih linijskih nastopov aplikaciji Webex končnega uporabnika.

Ta funkcija omogoča uporabnikom, da neposredno iz aplikacije Webex sprejemajo klice na notranjo številko drugega uporabnika.

Skupno linijo lahko konfigurirate samo za namizno različico aplikacije Webex.
V aplikacijo Webex lahko dodate največ 10 linij, vključno s primarno linijo.
Vrstice delovnega prostora ne morete dodeliti kot skupno vrstico.
Uporabniku ni mogoče zagotoviti storitve pomočnika vodje hkrati s skupnimi linijami.
Uporabnikovih primarnih linijskih vrat ne smete spremeniti v skupno linijo.

Zahteve

Če želite to funkcijo uvesti v Webex za Cisco BroadWorks, morate namestiti naslednje popravke za BroadWorks:

Popravek 1: Zastava lastnika na seznamu naprav za podporo skupnih linij odjemalca Webex

R23 brez ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 z ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Actions-23_2022.10

R24:

AS: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Actions-24_2022.10

R25:

AS: Izdaja RI Rel_2022.10_1.310
Xsi-Actions-25_2022.10

Popravek 2: Popravki za povečanje števila vrat v vrstah profilov naprav. Primer: Za namizni odjemalec: System>Identity/Device Profile Type Modify> Business Communicator - PC: Profil , standardne možnosti, število priključkov:

ČE je omogočena možnost "Neomejeno", spremembe niso potrebne.
ČE je vrednost 'Omejeno na' <10, spremenite vrednost = 10 in shranite, da uporabite vse razpoložljive vrstice.

Izdaja RI Rel_2022.10_1.310

Sinhronizacija funkcije Ne moti (DND)

Funkcija Do Not Disturb (DND) Sync usklajuje nastavitve DND med Webexom in BroadWorksom s sinhronizacijo stanja DND med platformama. Če na primer uporabnik v aplikaciji Webex vklopi funkcijo DND, se to stanje sinhronizira s klicnimi napravami BroadWorks. Posledično uporabnikov namizni telefon, registriran v sistemu BroadWorks, ne zvoni, ko ga nekdo poskuša poklicati. Če uporabnik nastavi DND iz namiznega telefona, se stanje sinhronizira z aplikacijo Webex. Brez te funkcije druga platforma ne prepozna posodobitev DND iz ene platforme.

DND Sync se uporablja na ravni gruče BroadWorks, v partnerskem vozlišču pa ga lahko omogoči skrbnik partnerja.

Če je v gruči BroadWorks veliko strank (>50), sinhronizacija DND ni podprta. V takšnih primerih je priporočljivo, da se za pomoč obrnete na inženirja podpore Cisco TAC.

Predpogoji

Prepričajte se, da so v AS in XSP|ADP uporabljeni naslednji popravki. Uporabite samo popravke za svojo različico BroadWorks.

Za izdajo 23:

Aplikacije ADP: Xsi-Actions-23_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Events-23_2022.03_1.220.bwar

Za izdajo 24:

Aplikacije ADP: Xsi-Actions-24_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Events-24_2022.03_1.220.bwar

Ko uporabite popravke, v podsistemu aktivirajte funkcijo 25433:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirati 25433

Če je v gruči BroadWorks veliko strank (>50), operacije, kot so posodabljanje akcij XSI, dogodkov XSI, URL DAS, URL XSP|ADP ali sinhronizacija DND, niso podprte. V takšnih primerih je priporočljivo, da se za pomoč obrnete na inženirja podpore Cisco TAC.

Konfigurirajte sinhronizacijo ključev funkcij naprave v sistemu BroadWorks. Prepričajte se, da telefon podpira SIP SUBSCRIBE/NOTIFY za paket dogodkov "as-feature-event". Za podrobnosti glejte Sinhronizacija ključev funkcij naprave Cisco BroadWorks.

Omogoči sinhronizacijo DND (obstoječa gruča)

Prijavite se v partnersko vozlišče
Kliknite Settings.
Kliknite View Cluster in izberite ustrezno gručo BroadWorks.
Omogočite sinhronizacijo Ne moti (DND) preklapljanje.
Vnesite svoje uporabniško ime BroadWorks in kliknite Enable.

Sistem preveri, ali ima gruča BroadWorks ustrezne popravke za podporo sinhronizacije DND. Če preverjanje ni uspešno, je gumb Save onemogočen.
Če je preverjanje uspešno, kliknite Save.

Ko je sinhronizacija DND omogočena, Webex osveži vse naročnine uporabnikov, da vključijo paket dogodkov Ne moti. Glede na število uporabnikov lahko ta postopek traja nekaj ur.
Omogočanje sinhronizacije DND je enosmerno preklapljanje. Ko je funkcija omogočena, je ne morete sami onemogočiti.

Omogoči sinhronizacijo DND (nova gruča)

Funkcijo lahko omogočite tudi med ustvarjanjem gruče. Za podrobnosti glejte "Konfiguracija grozdov BroadWorks" v poglavju Konfiguracija partnerske organizacije v partnerskem vozlišču.

Onemogočite sinhronizacijo DND

Sami ne morete onemogočiti funkcije DND Sync. Če želite funkcijo onemogočiti, ustvarite inženirski primer BEMS z naslednjimi informacijami:

Družina: Storitev Spark Service
Izdelek: Klicanje v storitvi Webex (Webex za BroadWorks)
Sestavni del: WxBW- Zagotavljanje
V primeru BEMS mora biti navedeno, da je treba za partnerja onemogočiti sinhronizacijo "Ne moti". Zadeva mora vsebovati partnerId in BroadWorks clusterId.

Primeri uporabe

***Nastavitev in brisanje DND glede na delovno stanje***

Snemanje klicev

Webex za Cisco BroadWorks podpira štiri načine snemanja klicev.

Preglednica 6. Načini snemanja
Načini snemanja	Opis	Krmilniki/indikatorji, ki so prikazani v aplikaciji Webex
Vedno	Snemanje se začne samodejno, ko je vzpostavljen klic. Uporabnik ne more začeti ali ustaviti snemanja.	Vizualni indikator, da poteka snemanje
Vedno s pavzo/ponovnim začetkom	Snemanje se začne samodejno, ko je vzpostavljen klic. Uporabnik lahko ustavi in nadaljuje snemanje.	Vizualni indikator, da poteka snemanje Prekinitev snemanja gumb Nadaljuj snemanje gumb
Na zahtevo	Snemanje se začne samodejno ob vzpostavitvi klica, vendar se posnetek izbriše, razen če uporabnik pritisne Start Recording. Če uporabnik začne snemati, se ohrani celoten posnetek iz nastavitve klica. Po začetku snemanja lahko uporabnik snemanje tudi ustavi in nadaljuje.	Začetek snemanja Prekinitev snemanja gumb Nadaljuj snemanje gumb
Na zahtevo z začetkom na pobudo uporabnika	Snemanje se ne začne, če uporabnik v aplikaciji Webex ne izbere možnosti Start Recording . Uporabnik ima možnost, da med klicem večkrat zažene in ustavi snemanje.	Začetek snemanja Ustavitev snemanja gumb Prekinitev snemanja gumb

Zahteve

Če želite to funkcijo uvesti v Webex za Cisco BroadWorks, morate namestiti naslednje popravke za BroadWorks:

Identifikator korelacije klicev mora biti vklopljen. Za podrobnosti glejte Omogočanje identifikatorja korelacije klicev.

Za uporabo te funkcije mora biti omogočena naslednja konfiguracijska oznaka: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ta funkcija zahteva integracijo s platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Če želite konfigurirati snemanje klicev v sistemu BroadWorks, obiščite spletno stran . Cisco BroadWorks Call Recording Interface Guide.

Dodatne informacije

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije snemanja pojdite na help.webex.com članek Webex | Record Your Calls.

Če želite predvajati posnetek, morajo uporabniki ali skrbniki obiskati platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Omogočanje glasovne pošte za integracijo Microsoft Teams

V rešitvi Webex for BroadWorks lahko omogočite glasovno pošto za uporabnike storitve Microsoft Teams. Ta integracija uporabnikom omogoča, da glasovno pošto prejemajo neposredno prek Microsoft Teams, kar izboljša celotno uporabniško izkušnjo.

Koraki za omogočanje glasovne pošte

Konfiguracija nastavitev glasovne pošte: Za konfiguriranje in upravljanje nastavitev glasovne pošte sledite korakom iz dokumentacije Webex Calling. To vključuje nastavitev glasovne pošte za uporabnike, omogočanje obvestil in konfiguriranje glasovne pošte v e-pošto.

Za podrobna navodila glejte: Konfiguriranje in upravljanje nastavitev glasovne pošte za uporabnika storitve Webex Calling.
Integracija z Microsoft Teams: Prepričajte se, da je integracija med Webex for BroadWorks in Microsoft Teams pravilno konfigurirana. To bo uporabnikom omogočilo dostop do glasovne pošte prek vmesnika Microsoft Teams.

Za podrobnosti o integraciji glejte: Konfiguracija storitve Microsoft Teams za klicanje Webex.

Uporabniška izkušnja

Ko je integracija nastavljena, lahko uporabniki:

Glasovno pošto lahko prevzamete neposredno v aplikaciji Microsoft Teams.
Prejemanje obvestil o novih glasovnih sporočilih.
Upravljanje nastavitev glasovne pošte iz vmesnika Webex.

Zahteve

Za podporo pridobivanja glasovne pošte v integraciji Microsoft Teams s ponudbo Webex for BroadWorks so potrebne dodatne omrežne spremembe. Partnerji BroadWorks morajo v svoji platformi BroadWorks omogočiti navzkrižno izmenjavo virov (CORS) za naslednje naslove URL:

Za več podrobnosti o korakih konfiguracije glejte razdelek 8.5.1.2 priročnika za konfiguracijo platforme BW Application Delivery Platform Configuration Guide, ki zahteva različico 2024.05 v platformi ADP.

Parkiranje in priklic skupinskih klicev

Webex za Cisco BroadWorks podpira skupinsko parkiranje in priklic klicev. Ta funkcija omogoča uporabnikom v skupini, da parkirajo klice, ki jih lahko nato prikličejo drugi uporabniki v skupini. Na primer, zaposleni v trgovini na drobno lahko to funkcijo uporabijo za parkiranje klica, ki ga lahko nato prevzame nekdo v drugem oddelku.

Delovanje funkcije

Ko je funkcija konfigurirana.

Uporabnik med klicem klikne možnost Park v aplikaciji Webex, da klic parkira na notranjo številko, ki jo sistem samodejno izbere. Sistem uporabniku za 10 sekund prikaže podaljšek.
Drug uporabnik v skupini klikne možnost Retrieve call v svoji aplikaciji Webex. Uporabnik nato vnese notranjo številko parkiranega klica, da bi nadaljeval klic.

Zahteve

Če želite, da ta funkcija deluje, se prepričajte o naslednjem:

V konfiguracijski datoteki odjemalca morajo biti nastavljene naslednje oznake:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%" timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

Identifikator korelacije klicev mora biti omogočen v AS in XSP|ADP. Za podrobnosti glejte Omogočanje identifikatorja korelacije klicev.
Vaš SBC mora biti konfiguriran tako, da posreduje atribut 'x-broadworks-correlation-in' SIP v aplikacijski strežnik in iz njega.

Konfiguracija

Za informacije o tem, kako konfigurirati skupinsko parkiranje klicev v sistemu BroadWorks, glejte "Dodajanje skupine za parkiranje klicev" v Vodnik za upravljanje spletnega vmesnika skupine aplikacijskega strežnika Cisco BroadWorks - 2. del. Ustvariti morate skupino in vanjo dodati uporabnike.

Za informacije o konfiguraciji identifikatorja korelacije klicev v sistemu BroadWorks glejte Cisco BroadWorks Call Correlation Identifier Feature Description.

Dodatne informacije

Uporabniške informacije o uporabi skupinskega parkiranja klicev najdete na spletnem mestu Webex | Parkiranje in priklic klicev.

Parkiranje klicev/usmerjeni klici

V uporabniškem vmesniku aplikacije Webex ni podprto redno ali usmerjeno parkiranje klicev, vendar lahko uporabniki z zagotovljenimi zmogljivostmi to funkcijo uporabijo s kodami za dostop do funkcij:

Vnesite *68 za parkiranje klica
Vnesite *88 za priklic klica

Vstop na spletno stran

Storitev "barge-in" se pogosto uporablja v klicnih centrih ali drugih situacijah, kjer je potrebna takojšnja pomoč ali posredovanje.

Ko je omogočena storitev vstopa, lahko imenovani uporabnik ali nadzornik vstopi v aktivni klic z uvedbo posebnega ukaza ali z uporabo namenskega gumba ali kombinacije tipk na svojem telefonu ali komunikacijski napravi. Ko je zahtevek za vstop oddan, sistem vzpostavi povezavo s tekočim klicem in pooblaščeni osebi omogoči, da posluša pogovor ali se mu pridruži kot aktivni udeleženec.

Storitev vstopa je lahko uporabna v različnih scenarijih. V klicnem centru lahko nadzorniki ali trenerji spremljajo in poučujejo predstavnike storitev za stranke tako, da poslušajo njihove klice v realnem času. Po potrebi lahko posredujejo in zagotovijo navodila ali prevzamejo klic, če ima predstavnik težave. V nujnih primerih ali kritičnih razpravah se lahko pooblaščeno osebje hitro pridruži tekočim pogovorom in zagotovi pomoč ali sprejme pomembne odločitve.

V aplikaciji Webex za funkcijo Barge in prejmemo obvestilo, da je klic spremenjen v konferenco. V sporočilu NOTIFY (call-info ali conference-info) ni dodatnih informacij o vrsti konference, zato ga lahko obravnavamo drugače.

Ko pride do vdora, se med strankami vzpostavi tristranski klic. Uvedeni so naslednji pojmi:

Nadzornik: Nadzornik je oseba, ki nadzoruje in vodi ekipo agentov za storitve za stranke ali predstavnikov klicnega centra. V okviru vdora v klic ima nadzornik običajno možnost spremljanja in posredovanja v tekočih klicih strank. Uporabljajo lahko orodja ali programsko opremo za spremljanje klicev, da prisluškujejo klicem, dajejo navodila agentom in zagotavljajo nadzor kakovosti. Vloga nadzornika lahko vključuje usposabljanje agentov, reševanje težav strank in optimizacijo delovanja ekipe.
Stranka: Stranka je posameznik ali subjekt, ki sodeluje s podjetjem ali organizacijo, da bi pridobil izdelke, storitve ali podporo. V kontekstu vdora klica je stranka oseba, ki opravlja ali sprejema telefonski klic z agentom za storitve za stranke. Stranke lahko med klicem zaprosijo za pomoč, informacije ali rešitev svojih vprašanj ali težav. Funkcija vstopa v klic omogoča nadzornikom ali pooblaščenemu osebju, da se pridružijo potekajočemu klicu med stranko in agentom.
Agent: Agent, znan tudi kot predstavnik za storitve za stranke ali agent klicnega centra, je oseba, ki je odgovorna za obravnavo interakcij s strankami in zagotavljanje podpore ali pomoči po telefonu ali drugih komunikacijskih kanalih. Delavci so usposobljeni za obravnavanje poizvedb strank, reševanje težav, obdelavo transakcij in zagotavljanje pozitivne izkušnje strank. V kontekstu vdora klica je agent oseba, ki med telefonskim klicem neposredno govori s stranko. Po potrebi lahko agent dobi navodila ali povratne informacije od nadrejenega prek vklopa klica.

Za vse zahteve, ki jih sproži odjemalec, kot so CallStartRequest, CallPickupRequest, DirectedCallPickupRequest, DirectedCallPickupWithBargeInRequest itd., če je (namesto odjemalca Webex izberite pravo ime, če ni ustrezno) zagotovljen kot naprava s skupno pojavnostjo klica, mora biti v nastavitvi Shared Call Appearance omogočena konfiguracija "Alert all appearances for Click-to-Dial calls", da bo odjemalec prejel klic, razen če lokacijo izrecno določi odjemalec, ki sproži zahtevo.

Mobilni nativni klic se stopnjuje do sestanka

Mobilni nativni klic Escalate to Meeting ima dve edinstveni funkciji:

Novo potisno obvestilo

Mobilni uporabniki na domačem klicu lahko zdaj preklopijo na aplikacijo Webex tako, da tapnejo novo potisno obvestilo. Ko začnete domači klicni zaslon, se na zaslonu prikaže obvestilo New push (Novo potisno obvestilo), s tapkanjem obvestila pa preidete neposredno na zaslon aplikacije Webex v klicu.

Obvestilo Webex se prikaže med klicem na mobilni telefon, če uporabljate storitev Webex Go ali če vaš operater mobilnega omrežja (MNO) za klice na mobilni telefon uporablja signalizacijo klicev z uporabo Ciscovega nadzora klicev.
Prenos mobilnega klica na sestanek

Ko ste sredi pogovora z nekom, boste morda želeli klic prestaviti v sestanek, da boste lahko uporabljali napredne funkcije sestankov, kot so videoposnetek, souporaba ali bela tabla. Lahko pa v razpravo povabite še druge ljudi in preidete na sestanek.

Zahteve za BroadWorks

Funkcija, ki jo je mogoče aktivirati 25239
R23 z XSP|ADP:
- AS obliž AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP|ADP Patch AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Patch AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 z ADP:
- AS obliž AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-23, CommPilot-23 različica > 2022.05_1.303 in NPS različica > 2022.08_1.350
R24:
- AS obliž: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-24, CommPilot-24 različica > 2022.05_1.303 in NPS različica > 2022.08_1.350
R25:
- AS RI sprostitev Rel_2022.08_1,354
- ADP z Xsi-Actions-25, CommPilot-25 > 2022.08_1.350 in različica NPS > 2022.08_1.350

Konfiguracija izbiranja URI za podporo klicu na sestanek

Politika NS za klicanje UrlDialing

Opredelitev pravila za (.*)webex.com za usmerjanje prek I-SBC

NS_CLI/Policy/UrlDialing> pridobite pravilnik WebexMeetings: Instanca UrlDialing: Webex unknownSipURIHandling = zavrniti disableSubscriberLookups = true Enable = true CallTypes:      Izbor = {ALL} Od = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP} lineportOnly = false enableSipURIMatchingRules = true NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings Policy: Instanca UrlDialing: Tabela WebexCalling: Pravila id vzorec usmerjanjeNE stroški teža dtg ===================================================================     1 *@*.webex.com WebexMeetings     1 50 WebexMeetings

NS Usmerjevalni NE za I-SBC

Primer konfiguracije

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get nebe WebexMeetings Omrežni element WebexMeetings Lokacija = 1281465 Podatkovno središče = Static Stroški =  1 Static Weight = 99 Poll = false OpState = enabled State = OnLine Profile = NIL_PROFILE Remote Lookup Enabled = false Signaling Attributes = NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings Routing NE Address Cost Weight Port Transport Route ===================================================================== WebexMeetings sbc-address     1 99 - neopredeljeno

Profil usmerjanja NS

Primer politike UrlDialing dodan ustreznim profilom usmerjanja

NS_CLI/Policy/Profile> pridobi profil MyInst Profil:  Izvor politike Webex ========================================== ... UrlDialing WebexMeetings

AS Uporabite NS Route za klic NetworkURL

Omogočanje AS, da upošteva pot NS v načinu hibridnega AS.

AS_CLI/Interface/IMS> nastavite poizvedboNSForNetworkURL true

Klic v sili E911

Webex za Cisco BroadWorks podpira klic v sili E911. S to funkcijo se klici v sili preusmerijo na odzivno točko za javno varnost (PSAP), ki lahko službe za ukrepanje ob nesrečah usmeri na lokacijo klicatelja. Če želite uporabljati to funkcijo, morate Webex za Cisco BroadWorks integrirati s ponudnikom klicev v sili E911.

V naslednjih člankih Webex lahko konfigurirate podporo za storitve klica v sili E911:

Klicanje v sili E911 v Webexu za BroadWorks- V tem članku lahko konfigurirate klicanje v sili E911 v Webexu za Cisco BroadWorks z uporabo enega od naslednjih podprtih ponudnikov E911:
- Pasovna širina
- Intrado
- RedSky
Zavrnitev odgovornosti za klic v sili- Če imate lokacijsko storitev, lahko okno Zavrnitev odgovornosti za storitve v sili v aplikaciji Webex konfigurirate tako, da vključuje možnost, da uporabniki ob prijavi posodobijo svojo lokacijo.

Prilagajanje in zagotavljanje odjemalcev

Uporabniki prenesejo in namestijo svoje generične aplikacije Webex za namizne ali mobilne naprave (za povezave za prenos glejte Webex App Platforms). Ko uporabnik potrdi pristnost, se odjemalec registrira v oblaku Webex Cloud za sporočanje in sestanke, pridobi informacije o blagovni znamki, odkrije informacije o storitvi BroadWorks in prenese konfiguracijo klicev iz aplikacijskega strežnika BroadWorks (prek DMS na XSP|ADP).

Parametre klicanja za aplikacije Webex konfigurirate v programu BroadWorks (kot običajno). V vozlišču Control Hub za odjemalce konfigurirate parametre blagovne znamke, sporočil in sestankov. Konfiguracijske datoteke ne spreminjate neposredno.

Ta dva sklopa konfiguracij se lahko prekrivata, v tem primeru konfiguracija Webex nadomešča konfiguracijo BroadWorks.

Dodajanje konfiguracijskih predlog Webex Apps v aplikacijski strežnik BroadWorks

Aplikacije Webex so konfigurirane z datotekami DTAF. Odjemalci prenesejo konfiguracijsko datoteko XML iz aplikacijskega strežnika prek storitve upravljanja naprav v napravi XSP|ADP.

Pridobite zahtevane datoteke DTAF (glejte Profili naprav v razdelku Priprava okolja).
Preverite, ali imate prave nabore oznak v BroadWorks System > Resources > Device Management Tag Sets.

Za vsako stranko, ki jo zagotavljate:

Prenesite in razmnožite datoteko DTAF zip za posameznega odjemalca.
Datoteke DTAF uvozite v BroadWorks na naslovu System > Resources > Identity/Device Profile Types.

Odprite novo dodani profil naprave za urejanje in:

Vnesite FQDN kmetije XSP|ADP in protokol za dostop do naprave.

Označite potrditveno polje Support Remote Party Info . Ta podpora je potrebna za delovanje souporabe namizja.

Podporo za oddaljene stranke lahko omogočite tudi tako, da v aplikacijskem strežniku zaženete naslednji ukaz CLI: AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Predloge spremenite glede na svoje okolje (glejte spodnjo tabelo).
Shranite profil.

Kliknite Files and Authentication in nato izberite možnost za obnovitev vseh sistemskih datotek.

Ime	Opis
Prednost kodeka	Konfiguracija prednostnega vrstnega reda za zvočne in video kodeke za klice VoIP
TCP, UDP in TLS	Konfiguracija protokolov, ki se uporabljajo za signalizacijo SIP in medije
Zvočna in video vrata RTP	Konfiguriranje območij vrat za zvok in video RTP
Možnosti SIP	konfiguriranje različnih možnosti, povezanih s protokolom SIP (SIP INFO, uporaba rport, odkrivanje posrednika SIP, intervali osveževanja za registracijo in naročnino itd.)

Prilagoditev blagovne znamke za aplikacijo Webex

Prilagoditve za partnerje - skrbniki partnerjev lahko uporabijo napredne prilagoditve blagovne znamke, ki veljajo za partnersko organizacijo in/ali stranke, ki jih partner upravlja. Oglejte si Konfiguracija naprednih prilagoditev blagovne znamke.
Prilagoditve za stranke - če partner strankam omogoča, da uporabijo lastne prilagoditve blagovne znamke, lahko skrbniki strank sledijo postopkom na spletnem mestu Dodajte blagovno znamko svojega podjetja v Webex.

Portal za aktivacijo uporabnika uporablja isti logotip, ki ga dodate za blagovno znamko stranke.

Prilagodite URL-je za poročanje o težavah in pomoč

Če želite prilagoditi te možnosti, lahko upravitelji sledijo postopku "Dodajanje URL-jev spletnih mest za povratne informacije in pomoč", ki ga najdete v obeh zgornjih člankih o znamčenju.

Konfiguracija testne organizacije za Webex za Cisco BroadWorks

Preden začnete

S pretočnim zagotavljanjem

Preden lahko opravite to nalogo, morate konfigurirati vse storitve XSP|ADP in partnersko organizacijo v Control Hubu.

Dodelitev storitve v programu BroadWorks:

Ustvarite testno podjetje pod podjetjem ponudnika storitev v BroadWorks, ali ustvarite testno skupino pod ponudnikom storitev (odvisno od vaše nastavitve BroadWorks).
Konfigurirajte storitev IM&P za to podjetje, da bo kazala na predlogo, ki jo testirate (URL adapterja za zagotavljanje in poverilnice pridobite iz predloge Control Hub Onboarding).
Ustvarite testne naročnike v tem podjetju/skupini.
Uporabnikom v polju e-pošte v programu BroadWorks določite edinstvene e-poštne naslove. Kopirajte jih tudi v atribut Alternate ID.

Tem naročnikom dodelite integrirano storitev IM&P.

To sproži ustvarjanje organizacije strank in prvih uporabnikov, kar traja nekaj minut. Počakajte nekaj časa, preden se poskusite prijaviti z novimi uporabniki.

Preverite organizacijo stranke in uporabnike v vozlišču Control Hub:

Prijavite se v nadzorno vozlišče s partnerskim skrbniškim računom.
Pojdite na Customers in preverite, ali je vaša nova organizacija strank na seznamu (ime sledi imenu skupine ali imena podjetja, iz BroadWorks).
Odprite organizacijo stranke in preverite, ali so naročniki uporabniki v tej organizaciji.
Preverite, ali je prvi naročnik, ki ste mu dodelili integrirano storitev IM&P, postal skrbnik stranke te organizacije.

Testiranje uporabnikov

1	Prenesite aplikacijo Webex v dva različna računalnika.
2	V obeh računalnikih se prijavite kot testni uporabniki.
3	Opravite testne klice.

Upravljanje storitve Webex za BroadWorks

Zagotavljanje organizacij strank

V trenutnem modelu samodejno zagotovimo organizacijo stranke, ko vključite prvega uporabnika s katerim koli od načinov, opisanih v tem dokumentu. Zagotavljanje se za vsako stranko izvede samo enkrat.

Zagotavljanje uporabnikov

Uporabnike lahko zagotovite na naslednje načine:

Uporaba vmesnikov API za ustvarjanje računov Webex
Dodelitev integriranega IM&P (pretočno zagotavljanje) z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili za ustvarjanje računov Webex
Dodelitev integriranega IM&P (pretočno zagotavljanje) brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil. Uporabniki zagotovijo in potrdijo e-poštne naslove za ustvarjanje računov Webex.
Uporabnikom omogočite, da se aktivirajo sami (pošljete jim povezavo, sami ustvarijo račune Webex).

API-ji za javno zagotavljanje

Webex izpostavlja javne API-je, ki ponudnikom storitev omogočajo, da vključijo zagotavljanje naročnikov Webex za Cisco BroadWorks v svoje obstoječe delovne postopke zagotavljanja. Specifikacija teh vmesnikov API je na voljo na spletnem mestu developer.webex.com. Če želite razvijati s temi API-ji, se obrnite na Ciscovega predstavnika, da bi dobili Webex za Cisco BroadWorks.

Veleprodajne stranke bodo s temi API-ji zavrnjene.

Zagotavljanje pretočnih storitev

V sistemu BroadWorks lahko uporabnike zagotovite z možnostjo Enable Integrated IM&P . To dejanje povzroči, da adapter za zagotavljanje BroadWorks opravi klic API in zagotovi uporabnika v storitvi Webex. Naš vmesnik API za zagotavljanje je združljiv z vmesnikom API SaaS UC-One. BroadWorks AS ne zahteva spremembe kode, temveč le spremembo konfiguracije končne točke API za adapter za zagotavljanje.

Zagotavljanje naročnikov v storitvi Webex lahko traja precej časa (več minut za prvega uporabnika v podjetju). Webex izvede zagotavljanje kot opravilo v ozadju. Uspeh pretočnega zagotavljanja pomeni, da se je zagotavljanje začelo. To ne pomeni, da je zaključen.

Če želite potrditi, da so uporabniki in organizacija stranke v celoti zagotovljeni v storitvi Webex, se morate prijaviti v partnersko središče in poiskati seznam strank.

Uporabniki povezav BroadWorks lahko uporabljajo Webex za BroadWorks prek skupnega klicnega videza (SCA). Uporabnik povezovanja bo moral imeti dodeljeno storitev Preverjanje pristnosti. Kot je opisano v poglavju 8 Vodnika po rešitvi BroadWorks Trunking, to omogoča, da je preverjanje pristnosti videza SCA Webex ločeno od skupnega preverjanja pristnosti magistralnega omrežja. Storitve Webex for BroadWorks ni mogoče nastaviti za uporabnike z dodeljenimi funkcijami Route List ali Direct Route.

Lokacija predlog je bila prestavljena iz BroadWorks Calling v nastavitvah Org v razdelek Seznam strank in se zdaj imenuje Predloga za vkrcanje.

Samodejna aktivacija uporabnika

Zagotavljanje uporabnikov BroadWorks v storitvi Webex brez dodelitve storitve Integrated IM&P:

Prijavite se v partnersko središče in poiščite stran Seznam strank .
Kliknite Prikaži predloge.
Izberite predlogo Onboarding, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.

Ne pozabite, da je vsaka predloga povezana z grozdom in vašo partnersko organizacijo. Če uporabnik ni v sistemu BroadWorks, ki je povezan s to predlogo, se ne more sam aktivirati s povezavo.
Kopirajte povezavo za zagotavljanje in jo pošljite uporabniku.

Morda boste želeli vključiti tudi povezavo za prenos programske opreme in opozoriti uporabnika, da mora za aktivacijo računa Webex posredovati in potrditi svoj e-poštni naslov.
Spremljate lahko stanje aktivacije uporabnika v izbrani predlogi.

Za več informacij glejte Tokovi zagotavljanja in aktiviranja uporabnikov.

Zagotavljanje z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili

Partnersko vozlišče zagotavlja niz kontrolnih elementov v pogledu Status uporabnika, ki skrbnikom storitve Webex for Cisco BroadWorks Service Provider omogoča pregled statusa uporabnika in odpravljanje napak pri zagotavljanju z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili. Za podrobnosti glejte Preverjanje zagotavljanja uporabnikov z nezaupnimi e-poštnimi sporočili.

Prenos uporabnikov storitve Webex v storitev Webex za Cisco BroadWorks

Če želite obstoječe uporabnike storitve Webex preseliti v storitev Webex za Cisco BroadWorks, si oglejte spodnjo preglednico, da določite, kateri postopek morate uporabiti.

Obstoječi uporabnik storitve Webex pripada...

Za premikanje uporabnika sledite naslednjim postopkom

organizacija potrošnikov ali samoprijava (npr. brezplačni račun, poskusni račun)

Zagotavljanje uporabnikov- Če organizacija Webex for BroadWorks ne obstaja (brez zagotovljenih uporabnikov), po običajnem postopku zagotavljanja zagotovite prvega uporabnika kot uporabnika administratorja in ustvarite organizacijo. To samodejno premakne uporabniški račun Webex za prvega uporabnika. Za nadaljnje uporabnike uporabite spodnji postopek.
Prenos uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks-Če organizacija Webex za BroadWorks obstaja (prvi uporabnik je zagotovljen), pridobite soglasje uporabnika in prenesite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Priključite Webex for BroadWorks k obstoječi organizaciji- Priključitev organizacije (za prvega uporabnika) doda Webex for BroadWorks tudi naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni pravi organizaciji.

Obstoječi uporabnik storitve Webex pripada...

Za premikanje uporabnika sledite naslednjim postopkom

organizacija potrošnikov ali samoprijava (npr. brezplačni račun, poskusni račun)

Če organizacija Webex for BroadWorks ne obstaja (ni zagotovljenih uporabnikov):

Zagotavljanje uporabnikov-Po običajnem zagotavljanju dodajte prvega uporabnika kot uporabnika administratorja. To samodejno premakne račun za prvega uporabnika in ustvari organizacijo Webex for BroadWorks. Za premikanje nadaljnjih uporabnikov je potrebno soglasje uporabnika (uporabite spodnji postopek).

Če obstaja organizacija Webex for BroadWorks (zagotovljen je vsaj en uporabnik):

Prenos uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks-Pridobite soglasje uporabnika in prenesite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Priključite Webex for BroadWorks k obstoječi organizaciji- Priključitev organizacije (za prvega uporabnika) doda Webex for BroadWorks tudi naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni pravi organizaciji.

Premestitev uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks

S tem postopkom lahko obstoječega uporabnika storitve Webex, ki je v potrošniški organizaciji ali ima samoprijavni račun (brezplačni račun ali preizkusni račun), premaknete v storitev Webex za Cisco BroadWorks. Upoštevajte, da mora organizacija Webex for Cisco BroadWorks obstajati (s prvim zagotovljenim uporabnikom). V tem primeru lahko za premikanje uporabnikov uporabite eno od teh možnosti:

Premakni uporabnika (z zaupanja vredno e-pošto) - uporablja zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
Premakni uporabnika (z nezaupljivo e-pošto) - uporablja zagotavljanje z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili
Samoaktivacija

Če organizacija Webex for Cisco BroadWorks še ni ustvarjena (ni zagotovljenih uporabnikov), po običajnih postopkih zagotavljanja ( Provision Users) ustvarite organizacijo in dodajte prvega uporabnika kot uporabnika za upravljanje. Ko je prvi uporabnik vključen v organizacijo, za premikanje nadaljnjih uporabnikov uporabite metode, ki temeljijo na privolitvi, v tem postopku.

Premakni uporabnika (z zaupanja vredno e-pošto)

Če predloga za uvajanje uporablja zaupanja vredna e-poštna sporočila, lahko skrbnik partnerja s tem postopkom premakne naslednje uporabnike:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik se premakne v most BroadWorks Provisioning Bridge.
- Pri iskanju CI je ugotovljeno, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku je poslano samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-poštno sporočilo in klikne Aktiviraj račun. Uporabnik je preusmerjen na portal Webex Consumer.
Uporabnik se prijavi v storitev Webex.
Uporabnik klikne Delete , da izbriše stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je v storitev Webex for Cisco BroadWorks vključen z istim e-poštnim naslovom.
- Uporabnik je preusmerjen na stran Prenos.

Prenos uporabnika (z nezaupljivo e-pošto)

Če predloga za vkrcanje uporablja nezaupna e-poštna sporočila, je treba najprej potrditi e-poštni naslov uporabnika. Upravitelj lahko po tem postopku premakne naslednje uporabnike:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik se samodejno premakne v most BroadWorks Provisioning Bridge.
- Uporabniku je poslano besedilo s povezavo za aktivacijo.
Uporabnik klikne povezavo za aktivacijo in vnese svoj e-poštni naslov.
- Pri iskanju CI je ugotovljeno, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku je poslano samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-poštno sporočilo in klikne Pridružite se zdaj.
- E-poštni naslov je potrjen.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo v portal Webex Consumer.
Uporabnik se prijavi v storitev Webex.
Uporabnik mora za izbris starega računa Webex klikniti Delete .
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je v storitev Webex for Cisco BroadWorks vključen z istim e-poštnim naslovom.
- Uporabnik je preusmerjen na stran Prenos.

Tok samoaktivacije

Če ima uporabnik obstoječi račun BroadWorks, lahko za premik računa uporabi postopek samoaktivacije.

Uporabnik se prijavi v naslov URL portala za dostop do uporabnika z uporabo poverilnic BroadWorks.
Uporabnik vnese svoj e-poštni naslov.
- Uporabnik se premakne v BroadWorks Provisioning Bridge.
- Na elektronski naslov uporabnika se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-poštno sporočilo in klikne povezavo Join Now , ki potrdi e-poštni naslov.
- CI ugotovi, da ima uporabnik obstoječi račun Webex. Uporabnik mora pred nadaljevanjem izbrisati stari račun.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo v Webex.
Uporabnik se prijavi v portal za potrošnike.
Uporabnik klikne Izbriši račun.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabniku je zagotovljen nov račun Webex for Cisco BroadWorks z istim e-poštnim naslovom.

Priključite Webex za BroadWorks obstoječi organizaciji

Če ste skrbnik partnerja in dodajate storitve Webex for BroadWorks obstoječi organizaciji strank Webex, ki še ni povezana s partnersko upravljanim podjetjem BroadWorks, mora skrbnik organizacije strank odobriti skrbniški dostop, da bo zahteva za zagotavljanje uspešna.

Odobritev skrbnika organizacije je potrebna, če velja katero koli od naslednjih dejstev:

obstoječa organizacija stranke ima 100 ali več uporabnikov
Organizacija ima preverjeno e-poštno domeno.
Domena organizacije je zahtevana

Če nobeno od zgornjih meril ne drži, se lahko zgodi samodejna priključitev.

V scenariju Automatic Attachment je naročnina na Webex for BroadWorks dodana obstoječi organizaciji stranke, ne da bi o tem obvestili skrbnika obstoječe organizacije ali končnega uporabnika. V večini primerov bo vaš partnerski organ dobil skrbniške pravice za zagotavljanje. Če pa organ stranke nima licenc ali ima le začasno ukinjene/odvzete licence, boste postali popolni skrbnik.

Z dostopom upravitelja za zagotavljanje boste imeli omejeno vidljivost uporabnikov v obstoječi organizaciji v vozlišču Control Hub. Priporočljivo je, da se obrnete na skrbnika stranke in zahtevate polni skrbniški dostop do org.

Partnerski skrbniki lahko izvedejo naslednji postopek za dodajanje klicnih storitev BroadWorks v obstoječi Webex org:

Prepričajte se, da je Allow admin-invite emails when attaching to existing orgs (preklop je privzeto vklopljen).

Partnerski skrbnik stranki zagotovi storitev Webex za Cisco BroadWorks. Za pomoč glejte Zagotavljanje organizacij strank. Pojavi se naslednje:

Pripenjanje organizacije ne uspe z napako 2017 (Unable to provision Subscriber into an Existing Webex Organization). (Med samodejnim pripenjanjem se napaka ne prikaže.)
Ustvari se e-poštno obvestilo, ki se pošlje skrbnikom organa stranke (do pet skrbnikov). V e-poštnem obvestilu je poudarjen e-poštni naslov partnerskega skrbnika (kot je nastavljen v predlogi Onboarding v vozlišču Partner Hub) in pozvan skrbnik organa, da potrdi partnerskega skrbnika kot zunanjega skrbnika. Skrbnik organa stranke mora odobriti zahtevo in skrbniku partnerja zagotoviti polni skrbniški dostop do organa stranke.

Predpostavimo, da skrbnik stranke ne prejme e-poštnega sporočila. V tem primeru lahko skrbnik stranke ročno doda skrbnika partnerja (navedenega v predlogi) kot zunanjega skrbnika organa stranke iz nadzornega središča. Nato poskusite ponovno zagotoviti uporabnika, kar bo sprožilo zagotavljanje stranke Webex za Cisco BroadWorks.

S popolnim skrbniškim dostopom lahko skrbnik partnerja zaključi postopek zagotavljanja stranke. Ponovno boste morali začeti z zagotavljanjem stranke od zgornjega koraka 1. Vendar zdaj kot zunanji polni skrbnik ne bi smeli opaziti napake 2017.

Ko je zagotavljanje klicnih storitev končano, bo obstoječi organ stranke viden kot stranka pod organom Webex for BroadWorks Partner Org.

Ime priložene organizacije se ne bo spremenilo v ime podjetja BroadWorks. Ime priložene organizacije bo ostalo enako kot pred postopkom pripenjanja.

Pogoji za priključitev Org

E-poštni naslov prvega naročnika BroadWorks se mora ujemati z e-poštnim naslovom obstoječega uporabnika v ciljni skupini strank. V nasprotnem primeru bo ustvarjen nov organ stranke.
Prvi uporabnik iz obstoječe organizacije, ki je zagotovljen za Webex for BroadWorks, ni zagotovljen kot upraviteljski uporabnik. Nastavitve in pravice iz obstoječe organizacije se ohranijo.
Obstoječe nastavitve avtentikacije organizacije imajo prednost pred nastavitvami, ki so konfigurirane v predlogi za zagotavljanje Webex for BroadWorks. Zato se način prijave obstoječih uporabnikov ne bo spremenil.
- Če ima obstoječa organizacija strank omogočeno osnovno znamčenje, bodo po priklopu prevladale partnerjeve napredne nastavitve znamčenja. Če želi stranka ohraniti osnovno blagovno znamko, mora partner konfigurirati organizacijo stranke, da prekrije blagovno znamko v naprednih nastavitvah blagovne znamke.
Ime obstoječe organizacije se ne bo spremenilo.
Nastavitev zastavice za zatiranje e-pošte v nastavitvah obstoječe organizacije se ne spremeni. To lahko vpliva na novo zagotovljene uporabnike. Glede na to, kako je zastavica nastavljena, novi uporabniki lahko prejmejo e-poštno sporočilo s kodo, ki jo je treba vnesti za dokončanje aktivacije, ali pa tudi ne.
Omejeni način skrbnika (nastavljen s preklopom Omejeno s partnerskim načinom) je za priloženo organizacijo izklopljen.
Preden v organizacijo Webex for Cisco BroadWorks vključite nove uporabnike, poskrbite za dokončanje postopka priključitve organizacije (premik obstoječih uporabnikov in posodobitev ID organizacije).
Podjetje BroadWorks je lahko povezano samo z eno organizacijo Webex. Naročnikov iz enega podjetja BroadWorks ne morete zagotoviti v ločenih organizacijah Webex.

Dodajanje zunanjega skrbnika

Za korake, ki jih lahko upravitelji organizacije strank opravijo, da dodajo partnerskega upravitelja kot zunanjega upravitelja, glejte članek Approve External Administrator Request na help.webex.com.

Strankin skrbnik mora zunanjemu skrbniku zagotoviti pravice in privilegije popolnega skrbnika.

E-poštni naslov, ki ga administrator organizacije stranke doda kot zunanji administrator, se mora ujemati z e-poštnim naslovom partnerskega administratorja, kot je konfiguriran v predlogi Onboarding v vozlišču Partner Hub.

Po dodajanju e-poštnega sporočila iz predloge za vkrcanje v vozlišče Partner Hub kot polni skrbnik bo treba kot zunanjega skrbnika s pravicami polnega skrbnika dodati tudi vse dodatne partnerske skrbnike.

Odklop storitve Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije

Če želite Webex for BroadWorks ločiti od obstoječe organizacije Webex, sledite naslednjim korakom. Če ste na primer Webex for BroadWorks pomotoma priložili obstoječi organizaciji in želite odstraniti priponko.

V standardnem toku se pri odklopu storitve Webex for BroadWorks iz obstoječe organizacije Webex (samo standardni tok) izbrišejo vsi povezani naročniški podatki in deaktivira naročnina stranke na storitev Webex for BroadWorks. Prav tako boste izgubili dostop do organizacije strank, če je to edina povezana naročnina. V hibridnem toku se naročnine strank ne spreminjajo.

Če nimate dostopa do nastavitev stranke v Control Hubu, vam skrbnik stranke odobri dostop zunanjega skrbnika, tako da sledite navodilom Approve External Administrator Request.
Iz organizacije odstranite vse delovne prostore Webex for BroadWorks. Uporabite Remove a BroadWorks Workspace API.
Iz organizacije odstranite vse naročnike storitve Webex for BroadWorks. Uporabite Remove a BroadWorks Subscriber API.
Iz organizacije odstranite čakajoče uporabnike storitve Webex for BroadWorks. Če so bili na primer uporabniki zagotovljeni prek nezaupljivega e-poštnega toka in veljavna e-poštna sporočila še niso bila vnesena, uporabniki ostanejo v stanju čakanja. Za izbris uporabnikov sledite navodilom Verify User Provisioning with Untrusted Eails .
Izbrišite konfiguracijo BroadWorks Calling za to stranko. Odprite primerek Control Hub stranke, kliknite Hybrid, v razdelku BroadWorks Calling izbrišite vse konfiguracije.

Če želite Webex for BroadWorks priključiti stranki, po končanem odklopu sledite postopkom za priključitev obstoječi stranki.

Druga možnost za odstranitev naročnikov, če ne želite uporabiti Remove a BroadWorks Subscriber API, je, da vstopite v program BroadWorks CommPilot in odstranite Integrated IM&P storitev za zadevne uporabnike.

Upravljanje uporabnikov in organizacij

Če želite upravljati uporabnike v storitvi Webex za Cisco BroadWorks, ne pozabite, da uporabnik obstaja tako v storitvi BroadWorks kot v storitvi Webex. Atributi klicanja in identiteta uporabnika BroadWorks so shranjeni v sistemu BroadWorks. Posebna e-poštna identiteta uporabnika in njegova licenca za funkcije Webex sta shranjeni v storitvi Webex.

Preverjanje omogočanja uporabnikov z nevrednimi e-poštnimi naslovi

Če uporabnike storitve Webex for BroadWorks zagotavljate s pretočnim zagotavljanjem z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili, se morajo uporabniki sami zagotoviti z vnosom svojega e-poštnega naslova v portal za aktivacijo uporabnikov. Če uporabnik naleti na napako, lahko uporabi možnost Try again , ki se prikaže na portalu, in poskusi znova. Če uporabnik ponovno naleti na napako, lahko skrbnik s spodnjimi koraki v vozlišču Partner Hub pregleda stanje in uporabnika vkrca, izbriše ali uporabi spremembe konfiguracije.

1	Prijavite se v partnersko središče in poiščite stran Seznam strank .
2	Kliknite Prikaži predloge. Izberite ustrezno predlogo Onboarding, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.
3	V razdelku User Verification (Preverjanje uporabnika), preverite, ali so nastavljene naslednje nastavitve, da zagotovite pravilno konfiguracijo pretočnega zagotavljanja z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili: Označena mora biti možnost Untrusted Eails . Polje Povezava za skupno rabo mora kazati na povezavo za aktivacijo. Če je vse konfigurirano, lahko uporabniki poskusijo opraviti samoizdelavo prek portala za aktivacijo uporabnikov.
4	Ko se izvede zagotavljanje uporabnikov, v razdelku Preverjanje uporabnikov kliknite Prikaži stanje uporabnikov , da preverite stanje zagotavljanja. Pogled Status uporabnika prikaže seznam uporabnikov skupaj s podrobnostmi, kot so ID BroadWorks, izbrana vrsta paketa in trenutni status, ki prikazuje, ali je uporabnik zagotovljen ali pa je zahteva v obravnavi.
5	Za uporabnike z napakami ali nerešenimi zahtevami kliknite tri pike na desni strani in izberite eno od naslednjih upravnih možnosti: Ponovi aktivacijo- kliknite to možnost, če želite ponovno poskusiti aktivirati uporabnika. V pojavnem oknu vnesite veljavni e-poštni naslov in kliknite Onboard. Izbriši uporabnika- Ta možnost je primerna, če morate spremeniti konfiguracijo, da bi omogočili vključitev v sistem. Ko izbrišete uporabnika in vnesete spremembe, lahko uporabnik ponovno poskuša vstopiti v sistem. Spremeni vrsto paketa- Spremeni nastavitev iz enega paketa v drugega: Kopiraj besedilo napake- kliknite to možnost, da kopirate besedilo napake.

Dodatne možnosti pogleda

Pri pregledu seznama uporabnikov so na voljo naslednje dodatne možnosti:

Izvoz- kliknite ta gumb, če želite seznam uporabnikov izvoziti v datoteko CSV.
Exclude provisioned users-Podključite ta preklopni gumb, če želite prikazati samo uporabnike z nerešenimi zahtevami ali napakami.

Sprememba uporabniškega imena ali e-poštnega naslova

Spremembe uporabniškega imena in e-poštnega naslova

ID e-pošte in nadomestni ID sta atributa uporabnika BroadWorks, ki se uporabljata s storitvijo Webex za Cisco BroadWorks. ID uporabnika BroadWorks je še vedno glavni identifikator uporabnika v sistemu BroadWorks. V naslednji preglednici so opisani nameni teh različnih atributov in kaj storiti, če jih želite spremeniti:

Atribut v programu BroadWorks	Ustrezni atribut v storitvi Webex	Namen	Opombe
ID uporabnika BroadWorks	Brez	Primarni identifikator	Tega identifikatorja ne morete spremeniti in uporabnika še vedno povezati z istim računom v storitvi Webex. Uporabnika lahko izbrišete in ga ponovno ustvarite, če je narobe.
E-poštna številka	ID uporabnika	Obvezno za pretočno zagotavljanje (ustvarjanje uporabniškega imena Webex), ko zagotovite, da zaupate e-pošti. V programu BroadWorks ni potrebno, če ne trdite, da lahko zaupate e-poštnim sporočilom. V programu BroadWorks ni potrebno, če naročnikom omogočite samoaktivacijo.	Če je uporabniku dodeljen napačen e-poštni naslov, ga je mogoče ročno spremeniti na obeh mestih: Spreminjanje e-poštnega naslova uporabnika v nadzornem vozlišču Sprememba atributa ID e-pošte v programu BroadWorks Ne spreminjajte uporabniškega imena BroadWorks. To ni podprto.
Nadomestni ID	Brez	Omogoča avtentikacijo uporabnika po e-pošti in geslu glede na uporabniški ID BroadWorks.	Mora biti enak kot e-poštni ID. Če v atribut Alternate ID ne morete vnesti e-pošte, bodo morali uporabniki pri preverjanju pristnosti vnesti svoje uporabniško ime BroadWorks.

Sprememba uporabniškega paketa v partnerskem vozlišču

1	Prijavite se v partnersko središče in kliknite Stranke.
2	Poiščite in izberite organizacijo stranke, v kateri je uporabnik doma. Stran s pregledom organizacije se odpre v podoknu na desni strani zaslona.
3	Kliknite View Customer. Organizacija strank se odpre v vozlišču Control Hub in prikaže stran Pregled.
4	Kliknite Uporabniki, nato poiščite in kliknite prizadetega uporabnika.
5	V uporabniškem spletnem mestu Services kliknite Webex for BroadWorks Packages (Subscriptions). Odpre se plošča z uporabniškimi paketi, kjer lahko vidite, kateri paket je trenutno dodeljen uporabniku.
6	V zavihku Profil poiščite razdelek Paket in kliknite puščico (>), da razširite pogled.
7	Izberite paket, ki ga želite za tega uporabnika (Basic, Standard, Premium ali Softphone), in kliknite Save. Nadzorno vozlišče prikaže sporočilo, da uporabnik posodablja.
8	Zaprete lahko podrobnosti o uporabniku in zavihek Nadzorno vozlišče.

Paketa Standard in Premium imata različna mesta za sestanke, ki so povezana z vsakim paketom. Ko se naročnik s skrbniškimi privilegiji v enem od teh dveh paketov premakne v drugi paket, se naročniku v vozlišču Control Hub prikažeta dve lokaciji za sestanke. Naročnikove zmogljivosti gostiteljskega sestanka in mesto sestanka so usklajeni z njegovim trenutnim paketom. Spletno mesto sestanka prejšnjega paketa in vsa predhodno ustvarjena vsebina na tem spletnem mestu, kot so posnetki, ostanejo dostopni upravitelju spletnega mesta sestanka.

Posodobitev novih nastavitev PMR, ki so posledica spremembe paketa, lahko traja dve do tri ure.

Brisanje uporabnikov

Za izbris uporabnika iz storitve Webex za Cisco BroadWorks lahko skrbniki uporabijo različne metode:

Če ima uporabnik, ki ga nameravate izbrisati, pravice skrbnika, mu pred izbrisom dodelite novega skrbnika. V primeru izbrisa zadnjega administratorja ni samodejnega prenosa vloge administratorja.

Webex za Cisco BroadWorks API

Partnerski skrbniki lahko za brisanje uporabnikov uporabijo vmesnik API Webex for Cisco BroadWorks:

Zaženite zahtevo Remove a BroadWorks Subscriber API na naslovu https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber. Ta zahteva odstrani naročnino na Webex za Cisco BroadWorks. Uporabnik ni več zaračunan kot uporabnik storitve Webex for Cisco BroadWorks in je obravnavan kot brezplačni uporabnik storitve Webex.
Za popoln izbris uporabnika zaženite zahtevo Delete a Person API na naslovu https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person .

Pretočno zagotavljanje

Partnerski skrbniki lahko za brisanje uporabnikov uporabljajo pretočno zagotavljanje:

V strežniku BroadWorks uporabniku odstranite integrirano storitev IM+P. Storitev za uporabnika lahko onemogočite na strani User - Integrated IM&P v storitvi BroadWorks. Za podroben postopek glejte "Configure Integrated IM&P" (Konfiguracija integriranega IM&P) v Vodnik za upravljanje spletnega vmesnika skupine Cisco BroadWorks Application Server Group - 2. del.

Ko je storitev onemogočena, pretočno zagotavljanje uporabniku odstrani naročnino na storitev Webex for Cisco BroadWorks. Uporabnik ni več zaračunan kot uporabnik storitve Webex for Cisco BroadWorks in je obravnavan kot brezplačni uporabnik storitve Webex.
V vozlišču Control Hub poiščite in izberite uporabnika.
Pojdite na Actions in izberite Delete User.

Nadzorno vozlišče (skrbniki strank)

Skrbniki strank lahko s središčem Control Hub izbrišejo uporabnike iz svoje organizacije. Za podrobnosti glejte Brisanje uporabnika iz organizacije v Webex Control Hubu na https://help.webex.com/0qse04/.

Izbriši organizacijo

Če želite iz sistema izbrisati organizacijo Webex for Cisco BroadWorks, sledite temu postopku.

Uporabite API-je People za brisanje vseh uporabnikov iz organizacije:

Zaženite Seznam ljudi API in pridobite seznam uporabnikov.
Za izbris uporabnikov zaženite Delete a Person API.

S storitvijo Remove a BroadWorks Subscriber API odstranite pravice Webex za Cisco BroadWorks iz uporabnika, vendar uporabnika ne izbrišete.

Če je funkcija Directory Sync vklopljena, jo onemogočite. To lahko storite prek partnerskega vozlišča ali javnega API-ja.

Onemogočanje sinhronizacije imenika prek vozlišča Partner Hub:

Prijavite se v partnersko središče in kliknite Settings.
V razdelku BroadWorks Calling kliknite View Templates in izberite ustrezno predlogo.
Kliknite gumb Prikaži seznam stanja sinhronizacije strank na stranski plošči.
Za ustrezno stranko kliknite tri pike skrajno desno in izberite Disable sync.

Če želite onemogočiti sinhronizacijo imenika prek API, uporabite API Update Directory Sync for a BroadWorks Enterprise in onemogočite nastavitev enableDirSync .

Vsi uporabniki, povezani z BroadWorks Directory Sync za to organizacijo, bodo izbrisani. Upoštevajte, da lahko odstranitev uporabnikov (z uporabo obeh metod) traja nekaj časa, odvisno od števila uporabnikov.

Ko so vsi uporabniki odstranjeni, uporabite Delete an Organization API za brisanje organizacije.

Preklic naročnine iz nadzornega središča

Ker je API zasebni, stranke do njega nimajo dostopa. V naslednjih korakih je prikazano, kako lahko stranke prekličejo svojo naročnino iz centra Control Hub:

Partnerjev skrbnik lahko preide na stran "Hibridne" storitve v naročnikovem nadzornem vozlišču.
Poiščite kartico "BroadWorks Calling".
Ko so vsi uporabniki odstranjeni iz storitve Webex for BroadWorks za zadevno stranko, se partnerju prikaže gumb "Clear Configuration" (tj. izbriši vnos customer_config v BPB).

Upravljanje izdaje

Upravljanje izdaj v partnerskem vozlišču omogoča ponudnikom storitev Webex za Cisco BroadWorks enostavno upravljanje izdaj, saj jim omogoča nadzor kadence izdajanja, s katero se aplikacije Webex uporabnikov nadgradijo na najnovejšo programsko opremo.

Privzeto aplikacija Webex uporablja samodejne nadgradnje (Ciscovo nadzorovano mesečno izdajanje). S to funkcijo pa lahko skrbniki partnerjev:

Konfiguracija prilagojenih razporedov izdajanja z odlogi glede na Ciscov privzeti razpored izdajanja
konfiguriranje enotnega urnika izdajanja in kaskadno posredovanje tega urnika vsem organizacijam strank, ki jih upravljajo.
Različnim organizacijam strank dodelite različne časovne razporede izdaje

Za več informacij o upravljanju izdaj, vključno z informacijami o tem, kako konfigurirati in uporabljati prilagojene urnike izdaj, glejte članek Webex Prilagoditve upravljanja izdaj.

Ponovna konfiguracija sistema

Sistem lahko znova konfigurirate na naslednji način:

Dodajanje gruče BroadWorks v partnersko vozlišče
Urejanje ali brisanje gruče BroadWorks v vozlišču Partner Hub
Dodajanje predloge za vkrcanje v vozlišče za partnerje
Urejanje ali brisanje predloge za vkrcavanje v vozlišču Partner Hub

Urejanje ali brisanje gruče BroadWorks v vozlišču Partner Hub

Grozd BroadWorks lahko uredite ali odstranite v vozlišču Partner Hub.

Prijavite se v partnersko vozlišče s svojimi partnerskimi skrbniškimi poverilnicami na naslovu https://admin.webex.com.

Pojdite na Settings in poiščite razdelek BroadWorks Calling .

Kliknite Ogled grozdov.

Kliknite grozd, ki ga želite urediti ali izbrisati.

Podrobnosti o grozdu so prikazane v podoknu na desni strani.

Na voljo imate naslednje možnosti:

Spremenite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Save.

Kliknite Delete , da odstranite gručo, nato pa potrdite.

Če je z gručo povezana predloga, gruče ne morete izbrisati. Preden izbrišete gručo, izbrišite povezane predloge. Glejte Uredi ali izbriši predlogo za vkrcavanje v vozlišču za partnerje.

Seznam grozdov se posodobi z vašimi spremembami.

Urejanje ali brisanje predloge za vkrcavanje v vozlišču Partner Hub

V vozlišču za partnerje lahko urejate ali izbrišete predloge za vkrcavanje.

Prijavite se v partnersko vozlišče s svojimi partnerskimi skrbniškimi poverilnicami na naslovu https://admin.webex.com.

Pojdite na Settings in poiščite razdelek BroadWorks Calling .

Kliknite Prikaži predloge.

Kliknite predlogo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Na voljo imate naslednje možnosti:

Uredite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Save.
Kliknite Delete , da odstranite predlogo, in jo potrdite.

Nastavitev	Vrednosti	Opombe
Ime / geslo računa za zagotavljanje	Uporabniški nizi	Pri urejanju predloge vam ni treba ponovno vnesti podatkov o računu za zagotavljanje. Prazni polji za potrditev gesla in gesla sta namenjeni spreminjanju poverilnic, če je to potrebno, vendar ju pustite prazni, da ohranite prvotno vnesene vrednosti.
Predizpolnitev e-poštnega naslova uporabnika na prijavni strani	Vklop/izklop	Sprememba te nastavitve lahko začne veljati šele po 7 urah. To pomeni, da bodo morali uporabniki po tem, ko jo omogočite, na prijavnem zaslonu še vedno vnesti svoje e-poštne naslove.

Seznam grozdov se posodobi z vašimi spremembami.

Webex Assistant

Webex Assistant for Meetings je inteligenten, interaktiven pomočnik za virtualne sestanke, ki omogoča iskanje, ukrepanje in večjo produktivnost sestankov. Asistenta Webex Assistant lahko prosite, da spremlja ukrepe, beleži pomembne odločitve in poudarja ključne trenutke med sestankom ali dogodkom.

Pomočnik Webex za sestanke je na voljo brezplačno za spletna mesta za sestanke paketov Premium in Standard ter osebne sejne sobe. Podpora vključuje nova in obstoječa spletna mesta.

Omogočite pomočnika Wex Assistant za sestanke

Pomočnik Webex je privzeto omogočen za stranke Broadworks s paketoma Standard in Premium.

Skrbniki partnerjev in skrbniki organizacij strank lahko onemogočijo funkcijo za organizacije strank prek Control Hub.

Omejitve

Za Webex za Cisco BroadWorks veljajo naslednje omejitve:

Podpora je omejena samo na mesta za sestanke v paketih Premium in Standard ter osebne sejne sobe.
Prepisi zaprtih podnapisov so podprti samo v angleščini, španščini, francoščini in nemščini.
Do souporabe vsebine prek e-pošte lahko dostopajo samo uporabniki v vaši organizaciji.
Vsebina sestanka ni dostopna uporabnikom zunaj vaše organizacije. Vsebina sestanka ni dostopna tudi, če jo delijo uporabniki različnih paketov v isti organizaciji.
Pri paketu Premium so prepisi po sestanku na voljo ne glede na to, ali je pomočnik Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če je izbrano lokalno snemanje, se prepisi ali poudarki po sestanku ne zajamejo.
Pri paketu Standard možnost Record meeting on cloud ni na voljo, zato prepisi po sestanku niso na voljo ne glede na to, ali je pomočnik Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, tudi takrat prepisi ali poudarki po sestanku niso zajeti.

Dodatne informacije o pomočniku Webex Assistant

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije glejte Uporaba storitve Webex Assistant v srečanjih in dogodkih Webex.

Onemogočanje klicev Webex

Brezplačno klicanje Webex je privzeto omogočeno, tako da lahko uporabniki opravljajo brezplačne klice v katero koli napravo, ki podpira Webex. Če želite, da vsi klici uporabljajo infrastrukturo BroadWorks, lahko onemogočite klice Webex v predlogi Onboarding, kar onemogoči to možnost za organizacije strank, ki uporabljajo predlogo.

Podpora funkcijam

Ko je funkcija Webex Calling onemogočena, za uporabnike storitve Webex za Cisco BroadWorks veljajo naslednji pogoji:

Uporabniki v aplikaciji Webex ne vidijo več možnosti Call with Webex kot izbirno možnost klica.
Uporabniki ne morejo opravljati ali prejemati brezplačnih klicev Webex z uporabniki, ki niso uporabniki storitev Webex for Cisco BroadWorks. To vključuje klice, začete iz prostora skupine Webex, zgodovine klicev, stikov, z vnosom URI ali e-poštnega naslova drugega uporabnika v vrstico za iskanje.
Skupna raba zaslona deluje znotraj klica BroadWorks.
Srečanja Webex in telefonska prisotnost še vedno delujejo, tudi če so klici Webex onemogočeni.

Onemogočite klice Webex (Predloga za novo uvajanje)

Med konfiguriranjem nove predloge Onboarding lahko nastavite, ali so klici Webex omogočeni ali onemogočeni, tako da v čarovniku Add a new template potrdite ali odstranite potrditveno polje Disable Cisco Webex Free Calling . Ta nastavitev se prevzame za uporabnike v organizacijah strank, ki jih dodelite predlogi.

Za podrobnosti o konfiguraciji nove predloge za vkrcavanje glejte Configure Your Partner Organization in Partner Hub.

Onemogočite klice Webex (obstoječa predloga za uvajanje)

Po tem postopku onemogočite klice Webex iz obstoječe predloge za uvajanje. To bo onemogočilo funkcijo za vse nove uporabnike v organizacijah strank, ki uporabljajo to predlogo.

Prijavite se v partnersko središče na naslovu admin.webex.com.
Izberite Nastavitve.
Kliknite View Template in izberite ustrezno predlogo Onboarding.
Kliknite Disable Cisco Webex Free Calling.
Kliknite Save.

Onemogočanje klicev Webex (obstoječi uporabnik)

Če to funkcijo onemogočite v predlogi Onboarding, se nastavitev spremeni samo za nove uporabnike, ki so dodeljeni predlogi. Če želite onemogočiti klice Webex za obstoječega uporabnika, lahko uporabnika posodobite po enem od spodnjih postopkov.

Prepričajte se, da ste že opravili enega od zgornjih postopkov za onemogočanje klicev Webex v predlogi za uvajanje, ki ji je uporabnik dodeljen. V nasprotnem primeru boste z enim od spodnjih postopkov uporabnika znova konfigurirali z omogočenimi klici Webex.

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, lahko storite naslednje:

Odprite program CommPilot in pojdite v konfiguracijo uporabnika.
Odstranite Integrirano storitev IM+P od uporabnika in kliknite OK.
Uporabniku dodajte storitev Integrated IM+P in kliknite OK.

V nasprotnem primeru lahko uporabnika posodobite prek vmesnika API.

Uporabite Remove a BroadWorks Subscriber API , da izbrišete uporabnika.
Uporabite Provision a BroadWorks Subscriber API in dodajte uporabnika.

Onemogočite skupno rabo videa ali zaslona med klici

Partnerski skrbniki lahko s konfiguracijskimi oznakami onemogočijo video klice in/ali souporabo zaslona v klicu iz aplikacije Webex (privzeto sta obe vrsti medijev za klice omogočeni).

Za vse podrobnosti o konfiguraciji in možnosti glejte Disable Video Calls in Disable Screen Sharing v Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide.

Pri videu lahko nastavite tudi, ali je medij za dohodni klic privzeto video ali samo zvok.

Polje zasedenosti / obvestilo o sprejemu klica

Obvestilo o polju zasedenosti (BLF) / obvestilo o prevzemu klica izkorišča funkcije BLF in usmerjenega prevzema klica. Uporabnik BLF prejme zvočno in vizualno obvestilo v aplikaciji Webex, ko uporabnik s seznama spremljanih uporabnikov BLF prejme dohodni klic. Uporabnik BLF lahko Ignorira ali Prevzame klic nadzorovanega uporabnika.

Obvestilo BLF / obvestilo o sprejemu klica pomaga v primerih, ko mora uporabnik sprejeti klice drugih članov ekipe, ki morda delajo na drugi lokaciji.

Uporabniki si lahko ogledajo tudi seznam spremljanih BLF v oknu Multi-Call Window - razdelek Watchlist (samo Windows, Mac ni podprt), da vidijo prisotnost članov ekipe Webex in članov ekipe, ki niso člani ekipe Webex. Za pomoč pri omogočanju več klicev glejte: Okno za več klicev

Člani storitve Webex bodo lahko v celoti prisotni v storitvi Webex. Člani, ki niso člani Webexa, morajo biti imeniško sinhronizirani z Webexom in bodo imeli samo stanja "neznan" in "v klicu" (stanje zvonjenja bo sprožilo pogovorno okno za prevzem klica).

Omejitve prisotnosti za uporabnike, ki niso uporabniki Webexa:

Prisotnost ni podprta za uporabnike širokopasovnih omrežij, ki niso uporabniki CI, tudi če so na seznamu BLF.
Uporabniki CI brez pravice Webex v oblaku ali računov strojne vrste (delovni prostori) prikazujejo le prisotnost "na klic" in "neznano". Ni aktivnega stanja, stanja zvonjenja itd.
Uporabniki, ki niso uporabniki odjemalca Webex s seznama za spremljanje BLF in so začeli klic, preden se je odjemalec Webex zagnal ali ko je bil odjemalec brez povezave, bodo prikazani z "neznano" prisotnostjo.
Izguba povezave pomeni, da bodo vsa stanja v klicu, ki niso povezana s storitvijo Webex, ob ponovni vzpostavitvi povezave ponastavljena na "neznano".
Če uporabnik, ki ni uporabnik sistema Webex, iz BLF zadrži klic, bo še naprej prikazan kot "v klicu".

Zahteve

Prepričajte se, da so v sistemu BroadWorks nameščeni naslednji popravki. Namestite samo popravke, ki veljajo za vašo izdajo:

Za R22:

AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

Za R23:

AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Če uporabljate XSP|ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Če uporabljate storitev ADP:
- Xsi-Actions-23_2022.01_1.200.bwar
- Xsi-Events-23_2022.01_1.201.bwar (ali novejši)

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Actions-24_2022.01_1.200.bwar
Xsi-Events-24_2022.01_1.201.bwar (ali novejši)

Prepričajte se, da so v aplikaciji Webex omogočene naslednje konfiguracijske oznake:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time="%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%"/> (ta oznaka ni obvezna)

V AS morate aktivirati funkcijo 101642 Enhanced Xsi Mechanism For Team Telephony:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirati 101642

Omogočite X-BroadWorks-Remote-Party-Info v AS s spodnjim ukazom CLI, saj nekateri tokovi klicev SIP zahtevajo to funkcijo:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Prepričajte se, da so uporabnikom dodeljene naslednje storitve:

Dodelitev storitve Usmerjeno sprejemanje klicev za vse uporabnike
Nastavitev polja zasedenosti za uporabnike

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfiguracija polja zasedenosti svetilke v sistemu BroadWorks

Partnerski skrbniki lahko z naslednjim postopkom za uporabnika nastavijo polje za zasedenost svetilke.

Prijavite se v program BroadWorks CommPilot.
Za izbranega uporabnika pojdite na Client Applications in konfigurirajte polje Busy Lamp Field.
Dodajte URL seznama BLF, ki se bo spremljal.
Uporabite iskalne parametre za iskanje in dodajanje uporabnikov na seznam Nadzorovani uporabniki .
Kliknite OK.

Slido Podpora za integracijo

Webex za Cisco BroadWorks podpira integracijo aplikacije Webex z Slido.

Slido je preprosto orodje za vključevanje občinstva. Ljudem pomaga čim bolje izkoristiti srečanja, saj premošča vrzel med govorci in njihovim občinstvom. Ko je spletna stran Slido vključena v organizacijo Control Hub, lahko uporabniki dodajo aplikacijo Slido svojim sestankom v aplikaciji Webex. Ta integracija prinaša dodatne funkcije vprašanj in odgovorov ter anketiranja na sestanku.

Za dodatne informacije o namestitvi in uporabi Slido z aplikacijo Webex glejte Integracija Slido z aplikacijo Webex.

Razpoložljivost storitve Webex: Na srečanju v koledarju

Ko v odjemalcu Outlook sprejmete sestanek, ki je sestanek, ad hoc sestanek ali sestanek, ki ni sestanek Webex, je vaša razpoložljivost v Webexu prikazana kot "V sestanku koledarja". S to razpoložljivostjo sodelavcem sporočite, da ste sicer zaposleni in da se lahko odziv zavleče.

Če želite omogočiti to funkcijo:

pojdite na zavihek General v zavihku Settings v operacijskem sistemu Windows ali Preferences v operacijskem sistemu Mac.
Označite polje Prikaži, ko je v koledarju sestanek.

Za uporabnike z omogočeno integracijo prisotnosti v programu Outlook se "V sestanku koledarja" v programu Webex prikaže kot "Zaposlen" v programu Outlook.

Opozorilo

Za delovanje te funkcije morata biti aplikacija Webex in odjemalec Outlook nameščena hkrati.

Trenutno si prizadevamo, da bi podprli možnost "Prikaži, da dela drugje" v programu Outlook, da se uporabnik v storitvi Webex ne prikaže kot "V sestanku koledarja".

Če uporabnik onemogoči možnost "Prikaži, ko je v sestanku koledarja", medtem ko je trenutno v sestanku koledarja, njegova prisotnost ne bo posodobljena, dokler se sestanek ne konča. Za prevzem je potreben ponovni zagon stranke.

Samodejni odgovor s tonom

S samodejnim odgovarjanjem s tonom lahko uporabniki opravijo klic iz aplikacije tretje osebe, kot je Center za stike, in klic se samodejno preusmeri prek aplikacije Webex na njihovem namizju. Ko aplikacija Webex pozove drugo stranko, uporabnik zasliši določen ton, ki mu sporoča, da se klic povezuje.

Če želi uporabnik storitve Webex for Cisco BroadWorks uporabljati to funkcijo:

Funkcija je podprta samo za primarni videz linije.
Aplikacija Webex mora biti primarni videz linije
Oznaka %ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% mora biti omogočena.

Če ima uporabnik tudi skupne pojavne oblike klica (na primer namizni telefon je konfiguriran kot ena od sekundarnih pojavnih oblik), je funkcija še vedno podprta na primarni pojavni obliki, če so skupne pojavne oblike klica konfigurirane na in ne za sprejemanje dohodnih klicev. To lahko dosežete tako, da v sistemu BroadWorks za vse skupne klice konfigurirate enega od naslednjih treh pogojev:

opozarjanje vseh prikazov na klice Click-to-Dial je v konfiguraciji skupnega prikazovalnika klicev onemogočen - to je priporočljiv pristop.

ali
Allow Termination to this location mora biti onemogočen za vse skupne klicne poti ali

ali
Lokacije so onemogočene za vse skupne klicne poti.

Povečanje zmogljivosti

XSP|Kmetije ADP

Priporočamo vam, da z načrtovanjem zmogljivosti določite, koliko dodatnih virov XSP|ADP potrebujete za predlagano povečanje števila naročnikov. Za namenske kmetije NPS ali namenske kmetije Webex za Cisco BroadWorks so na voljo naslednje možnosti razširljivosti:

Merilo, namenjeno kmetijam: Dodajte enega ali več strežnikov XSP|ADP v kmetijo, ki potrebuje dodatno zmogljivost. Namestite in aktivirajte enak nabor aplikacij in konfiguracij kot obstoječa vozlišča kmetije.
Dodajte namensko kmetijo: Dodajte novo, namensko kmetijo XSP|ADP. Ustvariti boste morali novo gručo in nove predloge v vozlišču Partner Hub, da boste lahko začeli dodajati nove stranke na novo kmetijo in tako zmanjšali pritisk na obstoječo kmetijo.
Dodajte specializirano kmetijo: Če imate pri določeni storitvi ozka grla, boste morda želeli ustvariti ločeno kmetijo XSP|ADP za ta namen, pri čemer upoštevajte zahteve za skupno rezidenčnost, navedene v tem dokumentu. Če spremenite naslov URL storitve, ki ima novo kmetijo, boste morda morali znova konfigurirati gruče v vozlišču Control Hub in vnose DNS.

V vseh primerih ste za spremljanje in zagotavljanje virov okolja BroadWorks odgovorni sami. Če želite uporabiti Ciscovo pomoč, se lahko obrnete na svojega predstavnika za stike s strankami, ki vam lahko priskrbi strokovne storitve.

Upravljanje potrdil strežnika HTTP

Ta potrdila morate upravljati za spletne aplikacije z avtentikacijo mTLS v ADP XSP|:

Naše potrdilo verige zaupanja iz oblaka Webex
Potrdila strežniških vmesnikov HTTP podjetja ADP v vašem XSP|

Veriga zaupanja

Potrdilo verige zaupanja prenesete iz nadzornega središča in ga med začetno konfiguracijo namestite v svoje ADP XSP|. Pričakujemo, da bomo potrdilo posodobili pred iztekom njegove veljavnosti ter vas obvestili o tem, kako in kdaj ga lahko zamenjate.

Vmesniki strežnika HTTP

XSP|ADP mora družbi Webex predložiti javno podpisano strežniško potrdilo, kot je opisano v poglavju Potrdila za naročilo. Samopodpisano potrdilo se ustvari za vmesnik, ko ga prvič zavarujete. To potrdilo velja eno leto od tega datuma. Samopodpisano potrdilo morate nadomestiti z javno podpisanim potrdilom. Pred iztekom veljavnosti potrdila morate zahtevati novo potrdilo.

Omejeno z načinom partnerja

Omejeno s partnerskim načinom je nastavitev partnerskega vozlišča, ki jo lahko skrbniki partnerjev dodelijo določenim organizacijam strank, da omejijo nastavitve organizacije, ki jih lahko skrbniki strank posodobijo v Control Hubu. Ko je ta nastavitev omogočena za določeno organizacijo strank, vsi skrbniki strank te organizacije, ne glede na njihova pooblastila vlog, ne morejo dostopati do niza omejenih kontrol v vozlišču Control Hub. Omejene nastavitve lahko posodobi samo partnerski skrbnik.

Restricted by Partner Mode je nastavitev na ravni organizacije in ne vloge. Vendar pa nastavitev omejuje določene pravice vlog za skrbnike strank v organizaciji, za katero je uporabljena.

Dostop skrbnika stranke

Skrbniki strank prejmejo obvestilo o uporabi načina Omejeno po partnerjih. Po prijavi se na vrhu zaslona takoj pod glavo nadzornega središča prikaže pasica z obvestilom. Pasica obvesti skrbnika stranke, da je omogočen omejeni način in da morda ne bo mogel posodobiti nekaterih nastavitev klicev.

Za skrbnika stranke v organizaciji, v kateri je omogočen način Restricted by Partner Mode, se raven dostopa do vozlišča Control Hub določi z naslednjo formulo:

(Dostop do kontrolnega vozlišča) = (Upravičenja do vloge organizacije) - (Omejeno z omejitvami partnerskega načina)

Ne glede na način Restricted-by-Partner bodo skrbniki strank naleteli na več omejitev. Te omejitve vključujejo:

Nastavitve klicev: Nastavitve "App Options Call Priority" v meniju Klicanje so samo za branje.
Nastavitev lokacije: Nastavitev klicev po ustvarjanju lokacije bo skrita.
Upravljanje PSTN in snemanje klicev: Te možnosti bodo za lokacijo sive barve.
Upravljanje telefonskih številk: V meniju Klicanje je upravljanje telefonskih številk onemogočeno, nastavitve "Možnosti aplikacije Prednost klicev" in snemanje klicev pa so namenjene samo branju.

Omejitve

Ko je za organizacijo strank omogočen način Restricted-by-Partner Mode, je skrbnikom strank v tej organizaciji omejen dostop do naslednjih nastavitev vozlišča Control Hub:

V pogledu Users naslednje nastavitve niso na voljo:
- Gumb Upravljanje uporabnikov je siv.
- Ročno dodajanje ali spreminjanje uporabnikov-Nima možnosti za ročno dodajanje ali spreminjanje uporabnikov, bodisi ročno bodisi prek CSV.
- Uporabniki zahtevkov- ni na voljo
- Samodejna dodelitev licenc- ni na voljo
- Sinhronizacija imenika-Ne more urejati nastavitev sinhronizacije imenika (ta nastavitev je na voljo samo skrbnikom na ravni partnerjev).
- Podrobnosti o uporabniku-Uporabniške nastavitve, kot so ime, priimek, prikazno ime in primarni e-poštni naslov*, je mogoče urejati.
- Ponastavitev paketa- Ni možnosti za ponastavitev vrste paketa.
- Uredi storitve - ni možnosti za urejanje storitev, ki so omogočene za uporabnika (npr. Sporočila, Srečanja, Klicanje).
- Prikaži stanje storitev - ni mogoče videti celotnega stanja Hybrid Services ali Software Upgrade Channel
- Primarna številka dela- To polje je namenjeno samo branju.
V pogledu Račun naslednje nastavitve niso na voljo:
- Ime podjetja je samo za branje.
V pogledu Organization Settings (Nastavitve organizacije) naslednje nastavitve niso na voljo:
- Domena-Dostop je samo za branje.
- E-pošta-Nastavitvi Suppress Admin Invite Email in Email Locale Selection sta samo za branje.
- Preverjanje pristnosti- Ni možnosti za urejanje nastavitev preverjanja pristnosti in SSO.
V meniju Calling naslednje nastavitve niso na voljo:
- Nastavitve klicev-Nastavitve App Options Call Priority so samo za branje.
- Vedenje ob klicu-Nastavitve so samo za branje.
- Lokacija > PSTN-Možnosti Local Gateway in Cisco PSTN sta skriti.
V razdelku STORITVE so možnosti storitev Migracije in Povezani UC onemogočene.

Omogoči način Omejeno s partnerjem

Partnerski skrbniki lahko s spodnjim postopkom omogočijo Restricted by Partner Mode za določeno organizacijo strank (privzeta nastavitev je omogočena).

Prijavite se v partnersko vozlišče ( https://admin.webex.com) in izberite Stranke.
Izberite ustrezno organizacijo stranke.
V desnem prikazu nastavitev omogočite preklopno stikalo Restricted by Partner Mode , da vklopite nastavitev.

Če želite način Restricted by Partner Mode izklopiti, onemogočite preklopnik.

Če partner odstrani omejeni način skrbnika za skrbnika stranke, bo lahko skrbnik stranke opravil naslednje:

Dodajanje storitve Webex za uporabnike na debelo (z gumbom)
Spreminjanje paketov za uporabnika

Časovni pasovi za zagotavljanje na debelo

Za več informacij o seznamu časovnih pasov, podprtih za zagotavljanje na debelo, glejte Seznam časovnih pasov, podprtih za zagotavljanje na debelo.

Analitika partnerjev

Izboljšave kontrolnega vozlišča olajšajo skrbnikom partnerjev pregledovanje in posodabljanje informacij o paketih v imenu svojih uporabnikov. Ta funkcija partnerjem omogoča zbirni pregled vseh strank in vključuje naslednje podrobnosti:

Skupno število uporabnikov po paketih (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Gibanje uporabnikov po paketih (dnevno/tedensko/mesečno)
Stranke z dodeljenimi # paketi

Za vse podrobnosti o uporabi orodja Partner Analytics glejte članek Webex Analytics za paketa Webex for Wholesale in Webex for Broadworks v vozlišču Partner Hub.

API-ji za poročila o zaračunavanju

Webex za razvijalce zagotavlja javne vmesnike API, ki jih lahko uporabite za mesečna poročila o zaračunavanju. Administratorji partnerjev lahko te API-je uporabljajo za ustvarjanje, naštevanje, pridobivanje in brisanje poročil o obračunavanju. V naslednji preglednici so navedeni API-ji, vrsta zahtevanega dostopa in zahteve glede vloge.

API za obračunavanje	Namen	Vrsta dostopa	Zahteva za vlogo za API (Za administratorja je potrebna vsaj ena od teh vlog)
Ustvarite poročilo o obračunavanju BroadWorks	Uporablja se za izdelavo poročila o obračunu.	Dostop za pisanje	Polni administrator Skrbnik prodaje v celoti
Seznam Poročila o obračunavanju BroadWorks	Uporablja se za seznam poročil, ki so na voljo za ogled.	Preberi dostop	Polni administrator Skrbnik prodaje v celoti Samo za branje Administrator
Pridobite poročilo o obračunavanju BroadWorks	Uporablja se za pridobitev kopije ustvarjenega poročila.	Preberi dostop	Polni administrator Skrbnik prodaje v celoti Samo za branje Administrator
Brisanje poročila o obračunavanju BroadWorks	Uporablja se za brisanje ustvarjenega poročila.	Dostop za pisanje	Polni administrator Skrbnik prodaje v celoti

Polja za zaračunavanje

V naslednji preglednici so navedena polja, ki jih vsebuje ustvarjeno poročilo.

Polje	Opis
resellerName	Ime partnerja ali Id partnerja
billingId	Enotna identifikacijska oznaka za obračunavanje partnerja ali številka C
spEnterpriseId	Edinstveni identifikator podjetja naročnika, ki ga zagotovi ponudnik storitev.
notranji	Stanje notranjega preizkusa stranke (Da/Ne)
userId	ID uporabnika naročnika v sistemu BroadWorks
subscriberId	Edinstven identifikator za zadevnega naročnika v storitvi Webex.
samoaktivacija	Da/Ne
firstStartDate	Datum, ko je bil naročnik zagotovljen.
billingStartDate	Datum začetka obračunavanja v tem mesecu
billingEndDate	Datum konca obračunavanja v tem mesecu
paket	Vrsta paketa, ki se zaračuna.
količina	Proporcionalna količina za obračun. 1 pomeni celoten mesec

Ko enkrat ustvarite poročilo o obračunu za določeno obdobje, tega poročila ne morete ponovno ustvariti, razen če najprej izbrišete obstoječe poročilo.
Če za določenega uporabnika spremenite vrsto paketa ali ID uporabnika BroadWorks, se v poročilu za mesec, v katerem je prišlo do spremembe, za tega uporabnika prikaže več vnosov z ločenimi sorazmernimi vnosi pred spremembo in po njej.

Odpravljanje težav z aplikacijo Webex za Cisco BroadWorks

Naročite se na statusno stran Webex

Ko pride do nepričakovane prekinitve storitve, najprej preverite spletno stran https://status.webex.com . Če pred prekinitvijo niste spremenili konfiguracije v vozlišču Control Hub ali BroadWorks, preverite statusno stran. Več o naročanju na obvestila o stanju in incidentih si preberite na spletnem mestu Webex Help Center.

Uporaba analitike vozlišča Control Hub

Webex spremlja podatke o uporabi in kakovosti za vašo organizacijo in organizacije vaših strank. Več o analitiki nadzornega vozlišča si preberite v središču za pomoč Webex.

Omrežna vprašanja

Stranke ali uporabniki niso ustvarjeni v vozlišču Control Hub s pretočnim zagotavljanjem:

Ali lahko aplikacijski strežnik doseže URL za zagotavljanje?
Ali sta račun in geslo za zagotavljanje pravilna in ali ta račun obstaja v storitvi BroadWorks?

Grozdi nenehno ne opravljajo testov povezljivosti:

Povezava mTLS s storitvijo preverjanja pristnosti bo po pričakovanjih neuspešna, ko ustvarite prvo gručo v vozlišču Partner Hub, saj morate ustvariti gručo, da bi dobili dostop do verige potrdil Webex. Brez tega ne morete ustvariti sidra zaupanja v storitvi preverjanja pristnosti XSP|ADP, zato testna povezava mTLS iz partnerskega vozlišča ni uspešna.

Ali so vmesniki XSP|ADP javno dostopni?
Ali uporabljate pravilna vrata? V opredelitev vmesnika v gruči lahko vnesete vrata.

Vmesniki, ki niso bili potrjeni

Vmesniki Xsi-Actions in Xsi-Events:

Preverite, ali so naslovi URL vmesnikov pravilno vneseni v gručo v vozlišču Partner Hub, vključno z /v2.0/ na koncu naslovov URL.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu.

Vmesnik avtentikacijske storitve:

Preverite, ali so naslovi URL vmesnikov pravilno vneseni v gručo v vozlišču Partner Hub, vključno z /v2.0/ na koncu naslovov URL.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu, pri čemer bodite pozorni predvsem na:
1. Prepričajte se, da ste ključe RSA delili z vsemi ADP XSP|.
2. Prepričajte se, da ste URL storitve AuthService zagotovili spletnemu vsebniku v vseh ADP XSP|.
3. Če ste uredili konfiguracijo šifre TLS, preverite, ali ste uporabili pravilno poimenovanje. ADP XSP|zahteva, da vnesete obliko imena IANA za šifre TLS. V prejšnji različici tega dokumenta so bili zahtevani šifrirni kompleti napačno navedeni v konvenciji poimenovanja OpenSSL.
4. Če uporabljate mTLS s storitvijo avtentikacije, ali so potrdila odjemalcev Webex naložena v shrambo zaupanja XSP|ADP/ADP? Ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana tako, da zahteva potrdila odjemalcev?
5. Če uporabljate potrjevanje žetonov CI s storitvijo preverjanja pristnosti, ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana tako, da ne zahteva potrdila odjemalcev?

Vprašanja strank

Preverite, ali je odjemalec povezan z omrežjem BroadWorks

Prijavite se v aplikacijo Webex.
Preverite, ali je v stranski vrstici ikona Možnosti klicanja (slušalka z zobnikom nad njo).

Če ikona ni prisotna, morda uporabnik še ni omogočil klicne storitve v vozlišču Control Hub.
Odprite meni Settings/Preferences in pojdite v razdelek Phone Services . Prikazati morate stanje SSO Session You're signed in.

Če je prikazana druga telefonska storitev, kot je Webex Calling, uporabnik ne uporablja storitve Webex za Cisco BroadWorks.

To preverjanje pomeni:

Odjemalec je uspešno prenesel zahtevane mikrostoritve Webex.
Uporabnik se je uspešno avtentificiral.
Sistem BroadWorks je odjemalcu izdal spletni žeton JSON z dolgo življenjsko dobo.
Odjemalec je pridobil svoj profil naprave in se registriral v sistemu BroadWorks.

Dnevniki strank

Vsi odjemalci aplikacij Webex lahko pošiljajo dnevnike v Webex. To je najboljša možnost za mobilne stranke. Če iščete pomoč pri TAC, morate zabeležiti tudi e-poštni naslov uporabnika in približni čas nastanka težave. Za več informacij glejte Kje najdem podporo za Webex?

Če morate ročno zbirati dnevnike iz računalnika s sistemom Windows, so na voljo na naslednji način:

Windows PC: C:\Users\{uporabniško ime}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac: /Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Težave s prijavo uporabnika

mTLS Auth napačno konfiguriran

Če so prizadeti vsi uporabniki, preverite povezavo mTLS iz storitve Webex do URL-ja storitve preverjanja pristnosti:

Preverite, ali sta aplikacija avtentikacijske storitve ali vmesnik, ki ga uporablja, konfigurirana za mTLS.
Preverite, ali je veriga potrdil Webex nameščena kot sidro zaupanja.
Preverite, ali je potrdilo strežnika v vmesniku/aplikaciji veljavno in podpisano s strani znanega overitelja.

Sporočilo o prekoračitvi licence

To sporočilo se lahko prikaže za stranko v pogledu Stranke v vozlišču Partner Hub. To sporočilo se prikaže, ko uporaba licence preseže dovoljeni obseg. Sporočilo lahko ignorirate.

Vodnik za odpravljanje težav

Podrobne informacije o odpravljanju težav z Webexom za Cisco BroadWorks najdete v Webex for Cisco BroadWorks Troubleshooting Guide.

Podpora

Politika podpore v stabilnem stanju

Ponudnik storitev je prva kontaktna točka za podporo končni stranki (podjetju). Vprašanja, ki jih SP ne more rešiti, prenesite na TAC. Podpora različicam strežnikov BroadWorks sledi politiki družbe BroadSoft za trenutno različico in dve prejšnji glavni različici (N-2). Več na Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft v razdelku Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Politika eskalacije

Vi (ponudnik storitev/partner) ste prva kontaktna točka za podporo končnim strankam (podjetjem).
Vprašanja, ki jih SP ne more rešiti, se posredujejo v TAC.

Različice sistema BroadWorks

Podpora različicam strežnikov BroadWorks sledi politiki družbe BroadSoft, in sicer za trenutno različico in dve prejšnji glavni različici (N-2). Več na Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft v razdelku Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Viri za samopomoč

Uporabniki lahko pomoč poiščejo v središču za pomoč Webex, kjer je stran za aplikacijo Webex za Cisco BroadWorks, na kateri so navedene pogoste teme pomoči in podpore za aplikacijo Webex.
Aplikacijo Webex lahko prilagodite s tem naslovom URL za pomoč in naslovom URL za poročanje o težavah.
Uporabniki aplikacije Webex lahko povratne informacije ali dnevnike pošljejo neposredno iz odjemalca. Dnevniki se prenesejo v oblak Webex, kjer jih lahko analizira oddelek Webex DevOps.
Na voljo je tudi stran Centra za pomoč, ki je namenjena pomoči na ravni skrbnika za Webex za Cisco BroadWorks.

Zbiranje podatkov za oddajo zahtevka za storitev

Ko v kontrolnem vozlišču vidite napake, so jim morda priložene informacije, ki lahko TAC pomagajo pri raziskovanju vaše težave. Če na primer vidite ID za sledenje za določeno napako ali kodo napake, shranite besedilo in ga delite z nami.

Ko pošiljate poizvedbo ali odpirate zadevo, poskusite vključiti vsaj naslednje informacije:

ID organizacije stranke in ID partnerske organizacije (vsak ID je niz 32 šestnajstiških številk, ločenih s pomišljaji).
TrackingID (prav tako 32-šestmestni niz številk), če je v vmesniku ali sporočilu o napaki naveden.
e-poštni naslov uporabnika (če ima določen uporabnik težave)
različice odjemalca (če so bili simptomi težave zaznani prek odjemalca)

Webex za BroadWorks Reference

Primerjava storitve UC-One SaaS s storitvijo Webex za Cisco BroadWorks

Rešitev >	UC-One SaaS	Webex za Cisco BroadWorks
Oblak	Cisco UC-One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Stranke	UC-One: Mobilni telefon, namizni računalnik Receptor, nadzornik	Webex: Mobilni telefon, namizni računalnik, splet
Glavna tehnološka razlika	Srečanja, izvedena v tehnologiji Broadsoft Meet	Sestanki, izvedeni v tehnologiji Webex Meetings
Zgodnji poljski poskusi	Preizkusno okolje, odjemalci beta	Proizvodno okolje, stranke GA
Identiteta uporabnika	BroadWorks ID služi kot primarni ID, razen če ponudnik storitev že ima integracijo SSO. Uporabniško ime in skrivnost v storitvi BroadWorks	E-poštni ID v Cisco CI služi kot primarni ID Integracija SSO v ponudnika storitev BroadWorks, kjer se bo uporabnik avtentificiral z uporabniškim imenom BroadWorks in skrivnostjo BroadWorks. Uporabnik posreduje poverilnice prek SSO s storitvijo BroadWorks in skrivnost v storitvi BroadWorks ALI ID uporabnika in skrivnost v CI IdP ALI ID uporabnika v CI, ID in skrivnosti v IdP
Preverjanje pristnosti odjemalca	Uporabniki posredujejo poverilnice prek odjemalca Če uporabljate sporočanje prek storitve Webex, so potrebni dolgoročni žetoni BroadWorks.	Uporabniki posredujejo poverilnice prek brskalnika (prijavna stran iz posredniškega strežnika Webex BIdP ali CI). Žetoni za dostop do storitve Webex in osveževanje
Upravljanje / konfiguracija	vaši sistemi OSS/BSS in Portal za preprodajalce	Vaši sistemi OSS/BSS in nadzorno vozlišče
Aktivacija partnerja/ponudnika storitev	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations
Aktivacija stranke/podjetja	Portal za preprodajalce	Control Hub Samodejno ustvarjen ob prvi registraciji uporabnika
Možnosti aktivacije uporabnika	Samostojno vpisani Nastavitev zunanjega IM&P v sistemu BroadWorks	Nastavitev integriranega IM&P v BroadWorks (običajno podjetja)
XSP\|Storitveni vmesniki ADP	XSI-Actions XSI-Dogodki CTI (mTLS) AuthService (mTLS ni obvezno) DMS	XSI-Actions XSI-Actions (mTLS) XSI-Dogodki CTI (mTLS) Storitev AuthService (TLS) DMS

Namestitev storitve Webex in prijava (perspektiva naročnika)

1	Prenesite in namestite storitev Webex. Za podrobnosti glejte Webex \| Prenos aplikacije.
2	Zaženite storitev Webex. Webex vas pozove k vpisu e-poštnega naslova.
3	Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Next.
4	Odvisno od tega, kako je vaša organizacija konfigurirana v Webexu, se zgodi eno od naslednjega: Webex zažene brskalnik, v katerem dokončate preverjanje pristnosti pri ponudniku identitete. To je lahko večfaktorska avtentikacija (MFA). Webex zažene brskalnik, v katerega vnesete svoje uporabniško ime in geslo BroadWorks. Webex se naloži, ko uspešno preverite pristnost v IdP ali BroadWorks.

Izmenjava in shranjevanje podatkov

V teh razdelkih so navedene podrobnosti o izmenjavi in shranjevanju podatkov z aplikacijo Webex. Vsi podatki so šifrirani med prenosom in v mirovanju. Za dodatne podrobnosti glejte Webex App Security.

Uvajanje ponudnikov storitev

Ko med uvajanjem ponudnika storitev v vozlišče Webex Control Hub konfigurirate gruče in predloge uporabnikov, izmenjate naslednje podatke BroadWorks, ki jih hrani Webex:

URL naslov Xsi-Actions
URL naslov Xsi-Events
URL vmesnika CTI
URL storitve avtentikacije
Pooblastila adapterja za zagotavljanje BroadWorks

Zagotavljanje uporabnikov ponudnika storitev

V tej preglednici so navedeni podatki o uporabniku in podjetju, ki se izmenjujejo kot del zagotavljanja uporabnikov prek vmesnikov API Webex.

Prenos podatkov v storitev Webex	S spletne strani	Na spletni strani .	Shranjeno v storitvi Webex?
Uporabniško ime BroadWorks	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
E-naslov (če je naveden SP)	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
E-pošta (če jo je uporabnik navedel)	Uporabnik	Portal za aktivacijo uporabnikov	Da
Ime in priimek	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
Priimek	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
Osnovna telefonska številka	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
Številka mobilnega telefona	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
Osnovna razširitev	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
ID ponudnika storitev BroadWorks in ID skupine	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
Jezik	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
Časovni pas	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da

Odstranitev uporabnika

API-ji Webex za Cisco BroadWorks podpirajo delno in popolno odstranitev uporabnika. V tej preglednici so navedeni vsi uporabniški podatki, ki so shranjeni med zagotavljanjem, in podatki, ki se izbrišejo po posameznih scenarijih.

Podatki o uporabniku	Delno brisanje	Popolno brisanje
Uporabniško ime BroadWorks	Da	Da
E-pošta	Ne	Da
Ime in priimek	Ne	Da
Priimek	Ne	Da
Osnovna telefonska številka	Da	Da
Številka mobilnega telefona	Da	Da
Podaljšek	Da	Da
ID ponudnika storitev BroadWorks in ID skupine	Da	Da
Jezik	Ne	Da

Prijava uporabnika in iskanje konfiguracije

Preverjanje pristnosti Webex

Preverjanje pristnosti Webex se nanaša na prijavo uporabnika v aplikacijo Webex s katerim koli mehanizmom preverjanja pristnosti, ki ga podpira Webex. ( Preverjanje pristnosti BroadWorks je obravnavano ločeno.) Ta preglednica prikazuje vrsto podatkov, ki se izmenjujejo med različnimi komponentami v toku preverjanja pristnosti.

Premikanje podatkov	S spletne strani	Na naslov
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Omejeni žeton za dostop in (neodvisni) URL IdP	Webex	Uporabniški brskalnik
Pooblastila uporabnika	Uporabniški brskalnik	Ponudnik identitete (ki že ima identiteto uporabnika).
Trditev SAML	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Preverjanje pristnosti BroadWorks

Preverjanje pristnosti BroadWorks se nanaša na prijavo uporabnika v aplikacijo Webex z uporabo njegovih poverilnic BroadWorks. Ta preglednica prikazuje vrsto podatkov, ki se izmenjujejo med različnimi komponentami v toku avtentikacije.

Premikanje podatkov	S spletne strani	Na naslov
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Omejeni žeton dostopa in (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL	Webex	Uporabniški brskalnik
Informacije o blagovni znamki in URL-ji BroadWorks	Webex	Uporabniški brskalnik
Uporabniški poverilnice BroadWorks	Uporabnik prek brskalnika (prijavna stran z blagovno znamko, ki jo odpre Webex)	Webex
Uporabniški poverilnice BroadWorks	Webex	BroadWorks
Uporabniški profil BroadWorks	BroadWorks	Webex
Trditev SAML	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Obvestilo o poteku veljavnosti gesla med prijavo v sistem BroadWorks

Ta funkcija izboljša postopek prijave in nadzira tok prijave na podlagi:

Izboljšanje opozoril in sporočil o napakah pri prijavi:

Trenutno uporabniki sistema Wexbex za BWKS, ki uporabljajo avtentikacijo BroadWorks in se prijavijo prek UAP, ne prejmejo obvestila, da bo njihovo geslo poteklo ali da se ne morejo prijaviti, ker je geslo že poteklo. Če bo geslo poteklo v 10 dneh ali manj, bo uporabnik prejel opozorilo, da bo geslo poteklo, z navedbo, koliko dni je še ostalo, in mu bo svetovano, da stopi v stik s partnerjem ali uporabi povezavo Pozabljeno geslo na prijavnem zaslonu, da ponastavi geslo.
Če je geslo poteklo in je konfiguracija v sistemu BroadWorks "enforcePasswordChangeOnExpiry" nastavljena na true, se je vrgla napaka "nepravilno uporabniško ime in geslo", zdaj pa je s to funkcijo sporočilo o napaki izboljšano: Poskus prijave je bil neuspešen. Navedena kombinacija uporabniškega imena in gesla se ne ujema z našimi evidencami ali pa je treba vaše geslo posodobiti. Poskusite znova ali se obrnite na skrbnika, da posodobi geslo. Koda napake 100006

Nadzorujte tok prijave:

Partner lahko prijavo omeji tako, da omogoči nastavitev "w4bwks-password-expiry-fail-login". To nastavitev "lahko Cisco omogoči na zahtevo partnerja. Če je geslo BroadWorks poteklo, konfiguracija v sistemu BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' je nastavljena na false in nastavitev 'w4bwks-password-expiry-fail-login' je omogočena, se vrže napaka, da je geslo poteklo pred x dnevi, če pa je storitev nastavitve onemogočena, je prijava dovoljena. Privzeto je nastavitev onemogočena.

Povezavo Pozabljeno geslo na prijavni strani lahko partner konfigurira v okviru funkcije naprednega prilagajanja. Partnerji bi običajno konfigurirali povezavo, ki bi uporabnika preusmerila na partnerski portal za upravljanje gesla in ponastavitev gesla.

Ta funkcija izboljša uporabniško izkušnjo prijave le med prijavo aktiviranega uporabnika, ko geslo kmalu poteče ali je že poteklo. Funkcija ne obravnava primerov, ko geslo poteče, medtem ko je uporabnik prijavljen v aplikacijo Webex. Uporabnik bo prejel obvestilo o poteku gesla ob naslednjem poskusu prijave.

Pridobitev konfiguracije odjemalca

Ta preglednica prikazuje vrsto podatkov, ki se izmenjujejo med različnimi komponentami med pridobivanjem konfiguracij odjemalcev.

Premikanje podatkov	S spletne strani	Na naslov
Registracija	Stranka	Webex
Nastavitve organizacije, vključno z URL-ji BroadWorks	Webex	Stranka
Token JWT družbe BroadWorks	BroadWorks prek storitve Webex	Stranka
Token JWT družbe BroadWorks	Stranka	BroadWorks
Token naprave	BroadWorks	Stranka
Token naprave	Stranka	BroadWorks
Konfiguracijska datoteka	BroadWorks	Stranka

Uporaba v ustaljenem stanju

V tem razdelku je opisan prenos podatkov med komponentami med ponovno avtentikacijo po izteku veljavnosti žetona prek sistema BroadWorks ali Webex.

V tej preglednici je navedeno gibanje podatkov za klicanje.

Premikanje podatkov	S spletne strani	Na naslov
Signalizacija SIP	Stranka	BroadWorks
Mediji SRTP	Stranka	BroadWorks
Signalizacija SIP	BroadWorks	Stranka
Mediji SRTP	BroadWorks	Stranka

V tej preglednici je navedeno gibanje podatkov za sporočanje, prisotnost in sestanke.

Premikanje podatkov	S spletne strani	Na naslov
Sporočanje HTTPS REST in prisotnost	Stranka	Webex
Sporočanje HTTPS REST in prisotnost	Webex	Stranka
Signalizacija SIP	Stranka	Webex
Mediji SRTP	Stranka	Webex
Signalizacija SIP	Webex	Stranka
Mediji SRTP	Webex	Stranka

Uporaba vmesnika API za zagotavljanje

Dostop za razvijalce

Specifikacija API je na voljo na spletni strani https://developer.webex.com , vodnik za njeno uporabo pa na spletni strani https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

Če želite prebrati specifikacijo API, se morate prijaviti na spletni strani https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers.

Avtentikacija in avtorizacija aplikacije

Vaša aplikacija se integrira s storitvijo Webex kot Integracija. Ta mehanizem omogoča, da aplikacija izvaja upravna opravila (kot je zagotavljanje naročnikov) za upravitelja v partnerski organizaciji.

API-ji Webex upoštevajo standard OAuth 2 ( http://oauth.net/2/). OAuth 2 omogoča integracijam tretjih oseb, da v imenu izbranega skrbnika partnerja pridobijo žetone za osvežitev in dostop za preverjanje pristnosti klicev API.

Najprej morate svojo integracijo registrirati v storitvi Webex. Ko je aplikacija registrirana, mora podpirati ta tok dodeljevanja pooblastil OAuth 2.0, da pridobi potrebne žetone za osvežitev in dostop.

Za več podrobnosti o povezavah in kako vgraditi ta tok avtorizacije OAuth 2 v svojo aplikacijo glejte https://developer.webex.com/docs/integrations.

Za izvajanje integracij sta potrebni dve vlogi - razvijalec in uporabnik - in v vašem okolju ju lahko opravljata različni osebi/skupini.

Razvijalec ustvari aplikacijo in jo registrira na https://developer.webex.com , da ustvari zahtevani OAuth ClientID/Secret s pričakovanimi obsegi za aplikacijo. Če aplikacijo ustvarja tretja oseba, jo lahko registrira (če ste jo zaprosili za dostop) ali pa to storite sami z lastnim dostopom.
Uporabnik za avtorizacijo je račun, ki ga aplikacija uporablja za avtorizacijo svojih klicev API, za spremembo partnerske organizacije, organizacij vaših strank ali njihovih naročnikov. Ta račun mora imeti v partnerski organizaciji vlogo popolnega skrbnika ali popolnega skrbnika za prodajo. Tega računa ne sme imeti tretja oseba.

Ime organizacije

Ime organizacije je odvisno od načina zagotavljanja, ki ga uporabljate:

Način podjetja - ime organizacije je natančno ujemanje s spEnterpriseId.
Način ponudnika storitev - ime organizacije je del spEnterpriseId z oznako groupID.

Ime organizacije bo vsebovalo vse bele, velike in posebne znake, navedene v prvotnem spEnterpriseId.

Zahteve za programsko opremo BroadWorks

Glejte Upravljanje življenjskega cikla - strežniki BroadSoft.

Od ponudnika storitev pričakujemo, da bo imel na voljo najnovejše popravke za BroadWorks in aplikacije Release Independent (RI). Spodnji seznam popravkov je minimalna zahteva za integracijo s storitvijo Webex.

Preverite opombe o popravkih za te popravke programske opreme. Nekateri popravki imajo lahko dodatne zahteve CLI.

Različica R22

Strežnik	Obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Potrebno za sinhronizacijo imenika
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Potrebno za nadgradnjo z V1 na V2 Potisna obvestila
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Zahtevani popravek za aplikacijski strežnik
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Potrebno za nadgradnjo z V1 na V2 Potisna obvestila
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Zahtevani popravek za funkcijo snemanja klicev
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Zahtevani popravek za pretočno zagotavljanje
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Strežnik profilov	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Operacijski sistem	AP.platform.22.0.1123.ap353577
	AP.platform.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.platform.22.0.1123.ap365173
	AP.platform.22.0.1123.ap367732
	AP.platform.22.0.1123.ap369433
	AP.platform.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.platform.22.0.1123.ap372757
	AP.platform.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtentikacije s potrjevanjem žetonov CI
	AP.platform.22.0.1123.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Zahtevano za storitev avtentikacije s potrjevanjem žetonov CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Potrebno za nadgradnjo z V1 na V2 Potisna obvestila
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtentikacije s potrjevanjem žetonov CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Zahtevano za enotno zgodovino klicev
Drugo	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

Različica R23

Strežnik	Obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.23.0.1075.ap368517	Potrebno za sinhronizacijo imenika
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Konfiguracija strežnika aplikacij
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Potrebno za nadgradnjo z V1 na V2 Potisna obvestila
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	Potrebno za snemanje klicev
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Strežnik profilov	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Operacijski sistem	AP.platform.23.0.1075.ap367732
	AP.platform.23.0.1075.ap370952
	AP.platform.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.platform.23.0.1075.ap376509
	AP.platform.23.0.1075.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Potrebno za nadgradnjo z V1 na V2 Potisna obvestila
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Drugo	Če uporabljate ADP... Xsi-Dogodki-23_2021.05_1.251.bwar	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Različica R24

Strežnik	Obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.24.0.944.ap384177	Zahtevano za strežnik Unified Messaging Server (UMS)
	AP.as.24.0.944.ap375100	Zahteva se za zagotavljanje pretočnih rezervacij
	AP.as.24.0.944.ap377718	Potrebno za snemanje klicev
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Drugo	Xsi-Dogodki-24_2021.05_1.251.bwar	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Oznake BroadWorks, ki so potrebne za Webex

Informacije o sistemskih oznakah BroadWorks in oznakah po meri, ki jih morate konfigurirati za Webex, najdete v Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide.

Tokovi zagotavljanja in aktiviranja uporabnikov

Provisioning opisuje dodajanje uporabnika v Webex. Aktivacija vključuje potrditev e-pošte in dodelitev storitve v Webexu.

Elektronski naslovi uporabnikov morajo biti edinstveni, saj Webex za identifikacijo uporabnika uporablja elektronski naslov. Če imate za uporabnike zaupanja vredne e-poštne naslove, lahko izberete, da se samodejno aktivirajo, ko jih samodejno zagotovite. Ta postopek je "samodejno zagotavljanje in samodejno aktiviranje".

Avtomatizirano zagotavljanje uporabnikov in samodejna aktivacija (zaupanja vreden e-poštni tok)

Predpogoji

Vaš adapter za zagotavljanje kaže na Webex za Cisco BroadWorks (ki zahteva izhodno povezavo iz AS na Webex Provisioning Bridge).
V sistemu BroadWorks morate imeti kot nadomestne ID-je veljavne e-poštne naslove končnih uporabnikov, ki jih je mogoče doseči.
Control Hub ima račun za zagotavljanje v konfiguraciji vaše partnerske organizacije.

Korak	Opis
1	S strankami ponujate in sprejemate naročila za storitev.
2	Obdelate naročilo stranke in jo zagotovite v svojih sistemih.
3	Sistem za zagotavljanje storitev sproži zagotavljanje storitev BroadWorks. V tem koraku se ustvarijo podjetje in uporabniki. Nato vsakemu uporabniku dodeli potrebne storitve in številke. Ena od teh storitev je zunanja storitev IM&P.
4	Ta korak zagotavljanja sproži samodejno zagotavljanje organizacije stranke in uporabnikov v storitvi Webex. (Zaradi dodelitve storitve IM&P adapter za zagotavljanje pokliče vmesnik API za zagotavljanje storitev Webex).
5	Vaši sistemi morajo uporabljati vmesnik API za zagotavljanje storitev Webex, če morate pozneje prilagoditi paket za uporabnika (spremeniti privzetega).

Potek prijave SSO

***Prijavni tok SAML SSO z neposrednim preverjanjem pristnosti BroadWorks (navzkrižna skupna raba virov)***

V nadaljevanju je prikazan tok prijave SAML SSO za aplikacijo Webex pri uporabi avtentikacije BroadWorks in pri omogočeni navzkrižni delitvi virov, ki omogoča neposredno avtentikacijo v BroadWorks. Na sliki so na levi strani prikazani dogodki odjemalca in uporabnika, besedilo na puščicah pa predstavlja, kaj odjemalec zagotovi za avtorizacijo. Korak 1 in 5 sta uporabniška dogodka. Na desni strani slike so prikazani dogodki storitev prijave in tisto, kar se vrne odjemalcu.

Sledi tok za odkrivanje storitev BroadWorks, ki sledi neposredno prejšnjemu toku prijave Webex SAML SSO. Odjemalec uporabi žeton dostopa, ki ga je pridobil med registracijo v Upravljanje naprav Webex, da od namestitve BroadWorks zahteva registracijo.

Alternativni tokovi prijave

Zgornje slike predvidevajo, da je prijava SAML SSO konfigurirana z uporabo avtentikacije BroadWorks z omogočeno neposredno avtentikacijo BroadWorks (Cross-Origin Resource Sharing). Spodaj je nekaj alternativnih tokov prijave SAML SSO:

Preverjanje pristnosti BroadWorks brez neposrednega preverjanja pristnosti BroadWorks (Cross-Origin Resource Sharing):
- Edina razlika je v 5. in 6. koraku poteka prijave v Webex. V koraku 5 poverilnice za prijavo potrdi IdP Proxy (in ne XSI), odjemalcu pa se vrne potrditev SAML.
- Pretok se nadaljuje s preostalimi koraki v obeh uporabljenih diagramih.
- Token SSO se v tem toku ne uporablja.
Preverjanje pristnosti SAML SSO Webex:
- V 3. koraku poteka prijave Webex storitev Common Identity vrne ponudnika identitete, ki ga uporablja avtentikacija Webex.
- Na tej točki se sproži alternativni tok prijave SAML SSO za Webex.

Interakcije z uporabniki

Vpis

Aplikacija Webex zažene brskalnik za Cisco Common Identity (CI), da lahko uporabniki vnesejo svoj e-poštni naslov.
CI ugotovi, da je v povezani organizaciji stranke kot IDP SAML konfiguriran posrednik IDP (IDP) podjetja BroadWorks. CI preusmeri na IDP, ki uporabniku prikaže prijavno stran. (Ponudnik storitev lahko to prijavno stran označi z blagovno znamko.)
Uporabnik vnese svoje poverilnice BroadWorks.
Broadworks preveri pristnost uporabnika prek IDP. Ob uspehu IDP preusmeri brskalnik nazaj v omrežje CI s sporočilom SAML Success, s čimer se zaključi tok avtentikacije (ni prikazano v diagramu).
Ob uspešni avtentikaciji aplikacija Webex od CI pridobi žetone za dostop (niso prikazani v diagramu). Odjemalec jih uporabi za zahtevo dolgoročnega spletnega žetona Jason Web Token (JWT) družbe BroadWorks.
Aplikacija Webex odkrije konfiguracijo klicev iz BroadWorksa in druge storitve iz Webexa.
Aplikacija Webex se registrira v storitvi BroadWorks.

Prijava z vidika uporabnika

V tem diagramu je prikazan tipičen potek prijave, kot ga vidi končni uporabnik ali naročnik:

Prenesete in namestite aplikacijo Webex.
Povezavo ste morda prejeli od ponudnika storitev ali pa jo najdete na strani za prenose Webex.
Na prijavnem zaslonu Webex vnesete svoj e-poštni naslov. Kliknite Next.
Običajno ste preusmerjeni na stran z blagovno znamko ponudnika storitev.
Ta stran vas lahko pozdravi z vašim e-poštnim naslovom.

Če e-poštnega naslova ni ali če je napačen, vnesite svoje uporabniško ime BroadWorks.
Vnesite geslo za BroadWorks.
Če ste se uspešno prijavili, se odpre program Webex.

Tok klicev - imenik podjetij

Tok klica - številka PSTN

Predstavitev in izmenjava

Začetek sestanka v prostoru

Interakcije s strankami

Pridobitev profila iz DMS in SIP Registracija v podsistemu

Odjemalec pokliče XSI, da pridobi žeton za upravljanje naprave in URL do DMS.
Odjemalec od DMS zahteva svoj profil naprave tako, da predloži žeton iz koraka 1.
Odjemalec prebere profil naprave in pridobi poverilnice SIP, naslove in vrata.
Odjemalec pošlje SIP REGISTER v SBC z uporabo informacij iz koraka 3.
SBC pošlje SIP REGISTER na AS (SBC lahko izvede iskanje v NS, da najde AS, če SBC še ne pozna uporabnika SIP.)

Smernice za teste in laboratorijske preiskave

Naslednje smernice veljajo za organizacije za testiranje in laboratorije:

Partnerji ponudnikov storitev so omejeni na največ 50 testnih uporabnikov, ki jih je mogoče zagotoviti v več organizacijah.
Za vse uporabnike, ki presegajo prvih 50 testnih uporabnikov, bo treba plačati račun.
Da bi zagotovili natančno obdelavo računa, morajo vse testne organizacije v imenu organizacije BroadWorks navesti "test".
Notranje testne organizacije je treba določiti v nadzornem vozlišču Webex Control Hub. S tem preprečite, da bi se testni uporabniki zaračunavali kot dejanski uporabniki.

Imenovanje organizacije za testno organizacijo

Določitev organizacije kot testne organizacije:

Prijavite se v partnersko središče in izberite Stranke.
Izberite ustrezno stranko.
V desni nadzorni vrstici omogočite preklopno stikalo Internal Test Organization .

Predvajanje glasovne pošte

Za glasovno pošto se prepričajte, da ste medijski strežnik konfigurirali za uporabo ene od naslednjih kod:

mp3
wav-WAV datoteke so podprte v naslednjih formatih: PCM (podprto na vseh platformah) in DVI-ADPCM (ni podprto na Androidu)

Če uporabljate datoteke wav, izvedite naslednje ukaze CLI, da uskladite aplikacijski strežnik in medijski strežnik:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminologija

ACL: Seznam za nadzor dostopa
ALG: Vrata aplikacijske plasti
API: Vmesnik za programiranje aplikacij
APNS: Storitev Apple Push Notification Service
AS: Aplikacijski strežnik
ATA: Analogni telefonski adapter, adapter za pretvorbo analogne telefonije v VoIP
BAM: Upravitelj aplikacij BroadSoft
Osnovno preverjanje pristnosti: metoda avtentikacije, pri kateri se račun (uporabniško ime) potrdi s skupno skrivnostjo (geslo).
BMS: Strežnik za sporočanje BroadSoft
BOSH: Dvosmerni tokovi prek sinhronega protokola HTTP
BRI: Vmesnik z osnovno hitrostjo BRI je metoda dostopa ISDN
Paket: Zbirka storitev, ki se zagotavlja končnemu uporabniku ali naročniku (prim. Paket)
CA: Organ za potrjevanje
Nosilec: Organizacija, ki skrbi za telefonski promet (prim. Partner, ponudnik storitev, prodajalec z dodano vrednostjo)
CAPTCHA: Popolnoma avtomatiziran javni Turingov test za razlikovanje med računalniki in ljudmi
CCXML: eXtensible Markup Language za nadzor klicev
CIF: Skupni vmesni format
CLI: Vmesnik ukazne vrstice
CN: Običajno ime
CNPS: Obvestila o klicih Push Server. Strežnik za pošiljanje obvestil, ki deluje v strežniku XSP|ADP v vašem okolju in pošilja obvestila o klicih v FCM in APNS. Glejte NPS Proxy.
CPE: Oprema v prostorih stranke
CPR: Pravilo prisotnosti po meri
CSS: Kaskadni slogovni list
CSV: Vrednost, ločena z vejico
CTI: Integracija računalniške telefonije
CUBE: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizirano območje
DN: Številka imenika
DND: Ne moti
DNS: Sistem domenskih imen
DPG: Skupina Dial Peer Group
DSCP: Kodna točka diferenciranih storitev
DTAF: Vrsta naprave Arhivska datoteka
DTG: Ciljna skupina magistralnih omrežij
DTMF: Dvotonski večfrekvenčni sistem
Končni uporabnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej opravlja klice, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Naročnik)
Podjetje: Zbirka končnih uporabnikov (prim. Organizacija)
FCM: Sporočanje v oblaku Firebase
FMC: Konvergenca fiksnih in mobilnih naprav
Pretočno oblikovanje rezervacij: Ustvarjanje uporabnikov v shrambi identitet Webex z dodelitvijo storitve "Integrated IM&P" v BroadWorks.
FQDN: Popolnoma kvalificirano ime domene
Popolnoma pretočno zagotavljanje: Ustvarjanje in preverjanje uporabnikov v shrambi identitet Webex z dodelitvijo storitve "Integrated IM&P" v BroadWorks in zagotavljanjem , da ima vsak uporabnik BroadWorks edinstven in veljaven e-poštni naslov.
FXO: Foreign Exchange Office so vrata, ki sprejemajo analogno linijo. To je vtič na telefonskem aparatu ali faksu ali vtič na analognem telefonskem sistemu. Zagotavlja indikacijo vklopljenega/izklopljenega kavlja (zapiranje zanke). Ker so vrata FXO priključena na napravo, na primer faks ali telefon, se naprava pogosto imenuje "naprava FXO".
FXS: Naročnik tujega omrežja je vrata, ki dejansko zagotavljajo analogno linijo naročniku. Z drugimi besedami, to je "vtič v steni", ki zagotavlja klicni ton, tok baterije in napetost zvonjenja.
GCM: Sporočilo Google Cloud
GCM: Način Galois/Counter (tehnologija šifriranja)
HID: Naprava za človeški vmesnik
HTTPS: Protokol za prenos hiperteksta Secure Sockets
IAD: Vgrajena naprava za dostop
IM&P: Takojšnje sporočanje in prisotnost
IP PSTN: Ponudnik storitev, ki zagotavlja storitve VoIP za PSTN, zamenljiv z ITSP, ali splošni izraz za internetno povezano "javno" telefonijo, ki jo skupaj zagotavljajo glavni ponudniki telekomunikacij (in ne države, kot je PSTN).
ITSP: Ponudnik storitev internetne telefonije
IVR: Interaktivni glasovni odziv / odzivnik
JID: Nativni naslov entitete XMPP se imenuje identifikator Jabber ali JID localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@ . / so ločila).
JSON: Objektni zapis Java Script
JSSE: Java Secure Socket Extension; osnovna tehnologija, ki zagotavlja funkcije varnega povezovanja s strežniki BroadWorks.
KEM: Modul za razširitev tipk (strojna oprema telefonov Cisco)
LLT: Žeton z dolgo življenjsko dobo (ali žeton z dolgo življenjsko dobo); varna oblika žetona z lastnim opisom, ki uporabnikom omogoča daljšo avtentikacijo in ni vezan na določene aplikacije.
MA: Arhiviranje sporočil
MIB: Podatkovna baza za upravljanje
MS: Medijski strežnik
mTLS: vzajemno preverjanje pristnosti med strankama z izmenjavo potrdil pri vzpostavljanju povezave TLS.
MUC: Klepet z več uporabniki
NAT: Prevajanje omrežnih naslovov
NPS: Strežnik za potisna obvestila; glejte CNPS
NPS Proxy: Storitev v storitvi Webex, ki vašemu CNPS zagotavlja kratkotrajne žetone za avtorizacijo in mu omogoča pošiljanje obvestil o klicih v FCM in APN ter nazadnje v naprave Android in iOS, v katerih je nameščena storitev Webex.
OCI: Odprti odjemalski vmesnik
Organizacija: Podjetje ali organizacija, ki predstavlja zbirko končnih uporabnikov (prim. Podjetje)
OTG: Skupina odhodnih magistralnih povezav
Paket: Zbirka storitev, ki se zagotavlja končnemu uporabniku ali naročniku (prim. Paket)
Partner: Zastopniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom pri distribuciji izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. prodajalec z dodano vrednostjo, ponudnik storitev, prevoznik)
PBX: Zasebna podružnična izmenjava
PEM: Izboljšana pošta za zasebnost
PLMN: Javno kopensko mobilno omrežje
PRI: Primary Rate Interface (PRI) je standardni telekomunikacijski vmesnik, ki se uporablja v digitalnem omrežju z integriranimi storitvami (ISDN).
PS: Strežnik profilov
PSTN: Javno komutirano telefonsko omrežje
QoS: Kakovost storitev
Portal za preprodajalce: Spletno mesto, ki skrbniku preprodajalca omogoča konfiguriranje rešitve UC-One SaaS. Včasih se imenuje portal BAM, portal upravitelja ali portal za upravljanje.
RTCP: Protokol za nadzor v realnem času
RTP: Protokol za prenos v realnem času
SBC: Krmilnik mejne seje
SCA: Skupna pojavnost klica
SD: Standardna ločljivost
SDP: Protokol za opis seje
SP: Ponudnik storitev; organizacija, ki zagotavlja telefonijo ali sorodne storitve drugim organizacijam (prim. Nosilec, partner, prodajalec z dodano vrednostjo)
SIP: Protokol za začetek seje
SLT: Kratkotrajni žeton (imenovan tudi BroadWorks SSO Token); overjeni žeton za enkratno uporabo, ki se uporablja za varen dostop do spletnih aplikacij.
SMB: Mala in srednja podjetja
SNMP: Protokol za preprosto upravljanje omrežja
sRTCP: varen protokol za nadzor prenosa v realnem času (medij za klice VoIP).
sRTP: varen protokol prenosa v realnem času (medij za klice VoIP).
SSL: Secure Sockets Layer
Naročnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej opravlja klice, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Končni uporabnik)
TCP: Protokol za nadzor prenosa
TDM: Multipleksiranje s časovnim deljenjem
TLS: Varnost transportne plasti
ToS: Vrsta storitve
UAP: Portal za aktivacijo uporabnikov
UC: Enotne komunikacije
UPORABNIŠKI VMESNIK: Uporabniški vmesnik
UID: Edinstveni identifikator
UMS: Strežnik za sporočanje
URI: Enotni identifikator virov
URL: Enotni iskalnik virov
USS: Strežnik za skupno rabo
UTC: Univerzalni koordinirani čas
UVS: Video strežnik
Prodajalec z dodano vrednostjo (VAR): Zastopniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom pri distribuciji izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. prevoznik, partner, ponudnik storitev)
VGA: Video grafično polje
VoIP: Glas prek internetnega protokola (IP)
VXML: Glasovni razširljivi označevalni jezik
WebDAV: Spletno porazdeljeno avtorstvo in različicanje
WebRTC: Spletne komunikacije v realnem času
WRS: Strežnik WebRTC
XMPP: Razširljivi protokol za sporočanje in navzočnost

Dodatek

Konfiguriranje storitev (z mTLS za storitev avtentikacije)

Spodnji postopki nadomeščajo postopke v temi Configure Services on Your Webex for Cisco BroadWorks XSP|ADP. Te postopke opravite le, če za storitev preverjanja pristnosti uporabljate mTLS in ne CI Token Validation. Ti postopki so obvezni, če iz istega strežnika XSP|ADP deluje več organizacij Webex. V nasprotnem primeru so neobvezne.

Če iz istega strežnika XSP|ADP ne upravljate več organizacij Webex, je za storitev avtentikacije priporočljivo preverjanje žetona CI (s TLS). Glej Configure Services on Your Webex for Cisco BroadWorks XSP|ADP za podrobnosti o konfiguraciji storitve avtentikacije in drugih storitev.

Vmesniki Xsi

Namestite in konfigurirajte aplikacije Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v . Cisco BroadWorks Xtended Services Interface Configuration Guide.

Na napravi XSP|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI, je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events.

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> pridobite

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Ko se uporabnik vključi v storitev Webex, storitev Webex ustvari naročnino za uporabnika v podsistemu, da lahko prejema telefonske dogodke za prisotnost in zgodovino klicev. Naročnina je povezana z imenom aplikacije callControlApplicationName, podsistem pa jo uporablja, da ve, katerim dogodkom Xsi-Events naj pošlje dogodke telefonije.

Sprememba imena callControlApplicationName ali če ime ni enako v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events, bo vplivala na naročnine in funkcionalnost dogodkov telefonije.

Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (z mTLS)

Dolgoročne žetone BroadWorks ustvari in potrdi storitev preverjanja pristnosti, ki je nameščena na vaših ADP XSP|.

Zahteve

Strežniki XSP|ADP, ki gostijo storitev preverjanja pristnosti, morajo imeti konfiguriran vmesnik mTLS.
ADP XSP|si morajo deliti iste ključe za šifriranje/dešifriranje dolgoročnih žetonov BroadWorks. Kopiranje teh ključev v vsak XSP|ADP je ročni postopek.
ADP XSP|je treba sinhronizirati z NTP.

Pregled konfiguracije

Osnovna konfiguracija vašega ADP XSP|vključuje:

Namestite storitev avtentikacije.
Nastavite trajanje žetona na vsaj 60 dni (izdajatelj naj bo BroadWorks).
Ustvarjanje in souporaba ključev RSA v ADP XSP|.
Spletnemu vsebniku zagotovite URL storitve authService.

Namestitev storitve preverjanja pristnosti v XSP|ADP

Na vsakem strežniku XSP|ADP, ki se uporablja s storitvijo Webex:

Aktivirajte aplikacijo avtentikacijske storitve na poti /authService (uporabiti morate to pot):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService /authService

(kjer je vaša različica sistema BroadWorks).
Namestite aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authService

Konfiguracija trajanja žetona

Preverite obstoječo konfiguracijo žetonov (ure):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Trajanje nastavite na 60 dni (največ 180 dni):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> set tokenDurationInHours 1440

Ustvarjanje in souporaba ključev RSA

Za šifriranje/dešifriranje žetonov morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev v vseh primerih storitve avtentikacije.
Par ključev ustvari storitev preverjanja pristnosti, ko mora prvič izdati žeton.

Zaradi teh dveh dejavnikov morate ključe ustvariti v enem ADP XSP|in jih nato kopirati v vse druge ADP XSP|.

Če zamenjate tipke ali spremenite dolžino tipke, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse ADP XSP|.

Izberite enega ADP XSP|, ki ga želite uporabiti za ustvarjanje para ključev.
Uporabite odjemalca, da zahteva šifriran žeton od tega ADP XSP|, tako da v brskalniku odjemalca zahtevate naslednji naslov URL:

https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(S tem se v sistemu XSP|ADP ustvari par zasebni/javni ključ, če ga še ni bilo).
Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozite ključe:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys
Izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys kopirajte na isto mesto na drugih ADP XSP|, po potrebi prepišite starejšo datoteko .keys .
Uvozite ključe vseh drugih ADP XSP|:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Zagotovite URL storitve authService spletnemu vsebniku

Spletni vsebnik XSP|ADP potrebuje naslov URL authService, da lahko potrdi žetone.

Na vsakem od ADP XSP|:

Dodajte URL storitve avtentikacije kot zunanjo storitev avtentikacije za orodje BroadWorks Communications Utility:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1/authService
Dodajte URL storitve avtentikacije v vsebnik:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

S tem omogočite, da Webex uporabi storitev avtentikacije za preverjanje žetonov, ki so predstavljeni kot poverilnice.
Parameter preverite s get.
Ponovno zaženite XSP|ADP.

Konfiguracija TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in storitev preverjanja pristnosti)

Aplikacije Storitev preverjanja pristnosti, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo vmesnike strežnika HTTP. Stopnje konfiguracije TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Transport > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za prikaz ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	Kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika strežnika HTTP TLS v strežniku XSP|ADP

Prijavite se v sistem XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>.
Vnesite ukaz get in preberite rezultate. Videli boste vmesnike (naslove IP) in za vsakega od njih videli, ali je varen in ali zahteva avtentikacijo odjemalca.

Apache tomcat za vsak varen vmesnik zahteva potrdilo; če ga sistem potrebuje, ustvari samopodpisano potrdilo.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik strežnika HTTP

Vmesnik HTTP, ki komunicira z oblakom Webex Cloud, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja o prejšnjih različicah protokola TLS.

Konfiguracija protokola TLSv1.2 v vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v sistem XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>.
Vnesite ukaz get 443 , da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add 443 TLSv1.2 , da zagotovite, da lahko vmesnik pri komunikaciji z oblakom uporablja TLS 1.2.

Urejanje konfiguracije šifrantov TLS v vmesniku strežnika HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>.
Vnesite ukaz get 443 , da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Vsaj eden mora biti iz nabora, ki ga priporoča Cisco (glejte XSP|ADP Identity and Security Requirements v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add 443 za dodajanje šifre v vmesnik strežnika HTTP.

Če želite poiskati paket pod katerim koli imenom, glejte https://ciphersuite.info/ .

Konfiguracija zaupanja za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS)

Prijavite se v nadzorno vozlišče s partnerskim skrbniškim računom.
Pojdite na Settings > BroadWorks Calling in kliknite Download Webex CA Certificate , da dobite CombinedCertChain2023.txt v svoj lokalni računalnik.

Te datoteke vsebujejo dva kompleta dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v ADP XSP|. Zahtevane so vse datoteke.
Verigo potrdil razdelite na dve potrdili - combinedcertchain2023.txt.
1. V urejevalniku besedila odprite combinedcertchain2023.txt .
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----, ter blok besedila prilepite v novo datoteko.
3. Novo datoteko shranite kot root2023.txt.
4. Originalno datoteko shranite kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj vsebovati samo en blok besedila, ki ga obkrožata vrstici -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Obe besedilni datoteki kopirajte na začasno lokacijo v XSP|ADP, ki ga zavarujete, npr. /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Prijavite se v XSP|ADP in pojdite na /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Neobvezno) Zaženite pomoč UpdateTrust , da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Datoteke s potrdili prenesite v nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Vsi vzdevki morajo imeti drugačno ime. webexclientroot, webexclientroot2023, webexclientissuing in webexclientissuing2023 so primeri vzdevkov za sidra zaupanja; uporabite lahko svoje, če so vsi štirje vnosi edinstveni.

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

 Vzdevek Lastnik Izdajatelj ============================================================================= webexclientissuing2023 Notranji zasebni TLS SubCA Notranji zasebni koren webexclientroot2023 Notranji zasebni koren Notranji zasebni koren [lastnoročno podpisan]

(možnost) Konfiguracija mTLS na ravni vmesnika/portov HTTP

MTLS je mogoče konfigurirati na ravni vmesnika/portov HTTP ali na ravni posamezne spletne aplikacije.

Način omogočanja mTLS za vašo aplikacijo je odvisen od aplikacij, ki jih gostite v strežniku XSP|ADP. Če gostite več aplikacij, ki zahtevajo mTLS, morate v vmesniku omogočiti mTLS. Če morate zaščititi le eno od več aplikacij, ki uporabljajo isti vmesnik HTTP, lahko mTLS konfigurirate na ravni aplikacije.

Če konfigurirate mTLS na ravni vmesnika/portov HTTP, je mTLS potreben za vse gostovane spletne aplikacije, do katerih dostopate prek tega vmesnika/portov.

Prijavite se v program XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> in za prikaz vmesnikov zaženite ukaz get .
Če želite dodati vmesnik in v njem zahtevati avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true true

Za podrobnosti glejte dokumentacijo XSP|ADP CLI. Prvi true v bistvu zavaruje vmesnik s TLS (po potrebi se ustvari strežniško potrdilo), drugi true pa prisili vmesnik, da zahteva preverjanje pristnosti odjemalčevega potrdila (skupaj predstavljata mTLS).

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Vmesnik Ime vrat Varen odjemalec Auth Req Grozd Fqdn ======================================================= 192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true true

V tem primeru je mTLS (Client Auth Req = true) omogočen na 192.0.2.7 vratih 444. TLS je omogočen na 192.0.2.7 vrata 443.

(možnost) Konfiguracija mTLS za določene spletne aplikacije

MTLS je mogoče konfigurirati na ravni vmesnika/portov HTTP ali na ravni posamezne spletne aplikacije.

Pri konfiguraciji mTLS na ravni aplikacije je mTLS za to aplikacijo potreben ne glede na konfiguracijo vmesnika strežnika HTTP.

Prijavite se v program XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> in zaženite ukaz get , da vidite, katere aplikacije se izvajajo.
Dodajanje aplikacije in zahteva avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Za podrobnosti glejte dokumentacijo XSP|ADP CLI. Tam so našteta imena aplikacij. true v tem ukazu omogoča mTLS.

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Primer ukaza dodaja aplikacijo AuthenticationService na 192.0.2.7:443 in od nje zahteva, da od odjemalca zahteva in overi potrdila.

Preverite na spletni strani in se obrnite na:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Vmesnik Ip Port Ime aplikacije Client Auth Req =================================================== 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Konfiguracija upravljanja naprav v strežniku XSP|ADP, aplikacijskem strežniku in strežniku profilov

Strežnik profilov in XSP|ADP sta obvezna za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v BroadWorks Device Management Configuration Guide.

Kam naprej

Za konfiguracijo se lahko ponovno pridružite glavnemu toku dokumentov na naslovu Vmesnik CTI in povezana konfiguracija.

Dodatne zahteve za potrdilo za vzajemno preverjanje pristnosti TLS proti storitvi AuthService

Webex komunicira s storitvijo za preverjanje pristnosti prek vzajemne avtenticirane povezave TLS. To pomeni, da Webex predloži potrdilo odjemalca, ADP XSP|pa ga mora potrditi. Če želite zaupati temu potrdilu, z verigo potrdil Webex CA ustvarite sidro zaupanja v XSP|ADP (ali proxy). Veriga potrdil je na voljo za prenos v vozlišču Partner Hub:

Pojdite na Settings > BroadWorks Calling.
Kliknite povezavo za prenos potrdila.

Verigo potrdil lahko dobite tudi na spletnem mestu https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt.

Natančne zahteve za namestitev te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako so nameščeni ADP XSP|, ki so namenjeni javnosti:

Prek premostitvenega posrednika TLS
prek posredniškega strežnika TLS
Neposredno v XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje je treba v teh treh primerih namestiti verigo potrdil Webex CA.

Zahteve za vzajemno potrdilo TLS za TLS-bridge Proxy

Webex predstavi pooblaščencu podpisano potrdilo odjemalca Webex CA.
Veriga potrdil Webex CA je nameščena v shrambo zaupanja posrednika, zato posrednik zaupa potrdilu odjemalca.
V posrednika je naloženo tudi javno podpisano potrdilo strežnika XSP|ADP.
Proxy družbi Webex predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu overitelju, ki je podpisal potrdilo strežnika posrednika.

Pooblaščenec predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca ADP XSP|.

To potrdilo mora imeti polje razširitve x509.v3 Extended Key Usage izpolnjeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in namenom TLS clientAuth . Npr:

Razširitve X509v3:

Uporaba razširjenega ključa X509v3:

1.3.6.1.4.1.6431.1.1.1.8.2.1.3, Avtentikacija spletnega odjemalca TLS

Pri ustvarjanju notranjih potrdil odjemalcev za posrednika upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Notranji strežniški certifikati za XSP|ADP so lahko SAN.

ADP XSP|zaupa notranjemu CA.
ADP XSP|predstavi interno podpisano potrdilo strežnika.
Pooblaščenec zaupa notranjemu CA.

Zahteve za vzajemno potrdilo TLS za TLS-passthrough Proxy ali XSP v DMZ

Webex predstavi podpisano potrdilo Webex CA za odjemalce XSP.
Veriga potrdila Webex CA je nameščena v shrambo zaupanja XSP, zato XSP zaupajo potrdilu odjemalca.
V strežnike XSP se naloži tudi javno podpisano potrdilo strežnika XSP.
XSP-ji družbi Webex predložijo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu overitelju, ki je podpisal potrdila strežnikov XSP.

Zgodovina revizij dokumenta

Naslednja preglednica prikazuje zgodovino sprememb tega dokumenta v zadnjih 12 mesecih.

Datum	Različica	Opis spremembe
09. avgust 2024	2-122	Dodan je razdelek "Izberite ID klicatelja".
1. avgust 2024	2-121	Dodan je razdelek "Omogočanje glasovne pošte za integracijo Microsoft Teams".
25. junij 2024	2-120	Posodobljen razdelek Barge-in v razdelku Uvajanje storitve Webex za BroadWorks.
14. junij 2024	2-119	Dodan je razdelek Fleksibilna izbira zunanje ID klicatelja v razdelku Funkcije in omejitve ter razdelek Preklic naročnine iz nadzornega središča v razdelku Upravljanje storitve Webex za BroadWorks.
13. maj 2024	2-118	Uredniške spremembe.
10. maj 2024	2-117	Paket Pro Pack za nadzorno vozlišče je dodan v razdelku Funkcije in omejitve.
6. maj 2024	2-116	Posodobljen razdelek Partner SSO - SAML, za ponudnika identitete ni treba kontaktirati TAC.
2. maj 2024	2-115	Uredniške spremembe.
10. april 2024	2-114	Posodobljene informacije o popravku 2 v razdelku Videz skupne linije.
27. marec 2024	2-113	Posodobljen razdelek Polje zasedenosti svetilke / Prevzem klica in razdelek Partner SSO - OpenID Connect.
22. marec 2024	2-112	Posodobljeni predpogoji v razdelku Sinhronizacija DND (Do Not Disturb).
07. marec 2024	2-111	Posodobljen razdelek Control Login flow v razdelku User Login and Configuration Retrieval (Prijava uporabnika in pridobivanje konfiguracije).
24. februar 2024	2-110	Uredniške spremembe.
20. februar 2024	2-109	Dodan razdelek Visual Spam Indication v razdelku Deploy Webex for BroadWorks.
07. februar 2024	2-108	Dodana funkcija Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo pod Webex for BroadWorks Reference.
25. januar 2024	2-107	Uredniške spremembe.
23. januar 2024	2-106	Opravljene uredniške spremembe v razdelku Move User (with Consent) to Webex for Cisco BroadWorks pod Managing Webex for BroadWorks.
10. januar 2024	2-105	Uredniške spremembe.
20. decembra 2023	2-104	Ta vodnik je bil prestavljen v Center za pomoč Webex, od zdaj naprej uporabljajte to enotno povezavo https://help.webex.com/no4dlj3 .
13. december 2023	2-103	Predloga za stranke je bila spremenjena v predlogo za uvajanje v sistem, posodobljen je bil vodnik po rešitvi.
12. decembra 2023	2-102	Posodobljeno poglavje Attach Webex for BroadWorks to Existing Organization pod Managing Webex for BroadWorks.
08. decembra 2023	2-101	Uredniške spremembe.
08. november 2023	2-100	Dodana je opomba v razdelku Attach Webex for BroadWorks to Existing Organization .
25. oktober 2023	2-99	V razdelku Configure Application Server with Provisioning Service URL je dodan R24.
13. september 2023	2-98	Dodane povezave za omrežne zahteve za Webex za Cisco Broadworks pod Priporočene naročnine na dokumente.
04. septembra 2023	2-97	Posodobljeno poglavje Funkcije in omejitve v razdelku Pregled storitve Webex za Cisco BroadWorks.
avgust 08, 2023	2-96	Dodane opombe v Uredi ali izbriši gručo BroadWorks v partnerskem vozlišču pod Upravljanje storitve Webex za BroadWorks.
23. junij 2023	2-95	Posodobljeno Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks v razdelku Uvajanje Webex za Cisco BroadWorks. Posodobljeno Configure NPS to Use Authentication Proxy connectionTimeout to 3000 pod Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
30. maj 2023	2-94	Posodobljeno poglavje Zahteve za programsko opremo BroadWorks pod Webex for Cisco BroadWorks Reference.
26. maj 2023	2-93	Posodobljeno poglavje Trust Anchors for CTI Interface (R22 and later) v razdelku Deploy Webex for Cisco BroadWorks. Posodobljeno Configure Trust for Authentication Service (with mTLS) v razdelku Dodatek.
24. maj 2023	2-92	Posodobljeno poglavje Detach Webex for BroadWorks from Existing Organization pod Managing Webex for Cisco BroadWorks. Dodan razdelek Barge-in pod Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
10. maj 2023	2-91	Posodobljeno Polje zasedenosti svetilke / obvestilo o prevzemu klica v razdelku Upravljanje storitve Webex za Cisco BroadWorks.
09. maj 2023	2-90	Posodobljeno poglavje Država v razdelku Pripravite svoje okolje.
maj 04, 2023	2-89	Posodobljeno Konfiguracija predlog za stranke v razdelku Konfiguracija partnerske organizacije v partnerskem vozlišču.
27. april 2023	2-88	Dodan razdelek Država pod Pripravite svoje okolje.
14. april 2023	2-87	Posodobljeno poglavje Podpora za skupinske stike v razdelku Naročanje in zagotavljanje.
17. marec 2023	2-86	Dodan razdelek Mobile Native Call Escalate to Meeting pod Deploy Webex for BroadWorks.
11. marec 2023	2-85	Posodobljeni koraki v Configure Authentication Service (with CI Token Validation) pod Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
10. marec 2023	2-84	Posodobljen razdelek Vmesniki Xsi .
07. marec 2023	2-83	Dodano poglavje Podpora za skupinske stike pod Naročanje in zagotavljanje.
28. februar 2023	2-82	Dodan razdelek Partner SSO - OpenID Connect (OIDC) pod Deployment Webex for Cisco BroadWorks.
15. februar 2023	2-81	Posodobljeno Trust Anchors for CTI Interface (R22 and later)oddelek pod Deploy Webex for Cisco BroadWorks in Configure Trust for Authentication Service (with mTLS) oddelek pod Dodatek.
10. februar 2023	2-80	Posodobljeno Izbiranje razširitev pod Pregled Webex za Cisco BroadWorks.

Pregled storitve Webex za Cisco BroadWorks

Predstavitev storitve Webex za Cisco BroadWorks

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.

Namen rešitve

Zagotavljanje funkcij sodelovanja v oblaku Webex malim in srednje velikim strankam, ki že uporabljajo klicne storitve ponudnikov storitev BroadWorks.
Zagotavljanje storitve klicanja na podlagi BroadWorks za majhne in srednje velike stranke storitve Webex.

Kontekst

Vse naše odjemalce za sodelovanje razvijamo v enotno aplikacijo. Ta pot zmanjšuje težave pri sprejemanju, izboljšuje interoperabilnost in migracijo ter zagotavlja predvidljivo uporabniško izkušnjo v našem celotnem portfelju za sodelovanje. Del teh prizadevanj je prenos zmogljivosti za klicanje BroadWorks v aplikacijo Webex in sčasoma zmanjšanje naložb v odjemalce UC-One.

Prednosti

Zagotavljanje prihodnosti: proti koncu življenjske dobe UC-One Collaborate, prehod vseh odjemalcev na Unified Client Framework (UCF)
Najboljše od obojega: Omogočanje funkcij Webex Messaging in Meeting ob hkratni ohranitvi klicev BroadWorks v telefonskem omrežju

Obseg rešitve

Obstoječe/nove majhne do srednje velike stranke (manj kot 250 naročnikov), ki želijo imeti nabor funkcij za sodelovanje, lahko že imajo storitev BroadWorks calling.
Obstoječe majhne do srednje velike stranke Webexa, ki želijo dodati storitev BroadWorks Calling.
Ne za večja podjetja (Oglejte si našo ponudbo za podjetja za Webex).
Ne za posamezne uporabnike (ocenite ponudbe storitve Webex Online).

Predpogoji za uspeh s storitvijo Webex za Cisco BroadWorks

#	Zahteva	Opombe
1	Popravek Trenutni BroadWorks R22 ali novejši
2	XSP\|ADP za XSI, CTI, DMS in authService	Namenski XSP\|ADP za Webex za Cisco BroadWorks
3	Ločen XSP\|ADP za NPS, ki ga je mogoče deliti z drugimi rešitvami, ki uporabljajo NPS.	Če imate obstoječo namestitev za sodelovanje, si oglejte priporočila za konfiguracije XSP\|ADP in NPS.
4	Potrjevanje žetonov CI (s TLS), konfigurirano za povezave Webex s storitvijo preverjanja pristnosti.
5	mTLS je konfiguriran za povezave Webex z vmesnikom CTI.	Druge aplikacije ne potrebujejo mTLS.
6	Uporabniki morajo obstajati v sistemu BroadWorks in morajo imeti naslednje atribute, odvisno od vaše odločitve o zagotavljanju: Pretok z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili: Atribut E-pošta uporabnika BroadWorks mora vsebovati veljaven e-poštni naslov, ki je edinstven za tega uporabnika. Uporabnik mora imeti tudi primarno ali interno številko. Pretok z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili, samoaktivacijo ali zagotavljanjem API: Uporabnik ne potrebuje e-poštnega naslova, vendar mora imeti primarno številko ali podaljšek.	Za zaupanja vredna e-poštna sporočila: Priporočamo, da isti e-poštni naslov vnesete tudi v atribut Alternate ID, da se lahko uporabniki prijavijo z e-poštnim naslovom v sistem BroadWorks. Za nezaupanja vredna e-poštna sporočila: Odvisno od uporabnikovih nastavitev e-pošte se lahko zaradi uporabe nezaupljivih e-poštnih sporočil e-pošta pošlje v uporabnikovo mapo za nezaželeno pošto ali SPAM. Administrator bo morda moral spremeniti nastavitve e-pošte uporabnika, da bo omogočil domene
7	Webex za Cisco BroadWorks Datoteka DTAF za aplikacijo Webex
8	BW Business Lic ali Std Enterprise ali Prem Enterprise User Lic + Webex za naročnino Cisco BroadWorks	Če imate obstoječo namestitev programa collaborate, ne potrebujete več paketov UC-One Add-On Bundle, Collab Lic in Meet-me Conference Ports. Če imate obstoječo namestitev UC-One SaaS, ni dodatnih sprememb, razen sprejetja pogojev paketa Premium.
9	IP/priključki morajo biti dostopni prek zalednih storitev Webex in aplikacij Webex prek javnega interneta.	Glejte poglavje "Priprava omrežja".
10	Konfiguracija TLS v1.2 v ADP XSP\|
11	Za zagotavljanje pretočnega zagotavljanja se mora aplikacijski strežnik povezati z adapterjem za zagotavljanje BroadWorks. Konfiguracije izhodnega posredniškega strežnika ne testiramo in ne podpiramo. Če uporabljate izhodni posrednik, prevzemate odgovornost za njegovo podporo s storitvijo Webex za Cisco BroadWorks.	Oglejte si temo "Priprava omrežja".

O tem dokumentu

Namen tega dokumenta je pomagati pri razumevanju, pripravi, uvajanju in upravljanju rešitve Webex za Cisco BroadWorks. Glavni razdelki v dokumentu odražajo ta namen.

Ta priročnik vsebuje konceptualno in referenčno gradivo. V tem dokumentu nameravamo zajeti vse vidike rešitve.

Najmanjši nabor opravil za namestitev rešitve je naslednji:

Če želite postati Ciscov partner, se obrnite na svojo ekipo za stike s strankami. Nujno morate raziskati Ciscove stične točke in se seznaniti z njimi (in se usposobiti). Ko postanete Ciscov partner, v vaši partnerski organizaciji Webex uporabimo preklop Webex for Cisco BroadWorks. (Glejte Deploy Webex for Cisco BroadWorks > Partner Onboarding v tem dokumentu.)
Konfigurirajte sisteme BroadWorks za integracijo z Webexom. (Glejte Uvajanje Webex za Cisco BroadWorks > Konfiguracija storitev v Webex za Cisco BroadWorks XSP|ADP v tem dokumentu.)
Za povezavo storitve Webex z družbo BroadWorks uporabite partnersko vozlišče. (Glejte Deploy Webex for Cisco BroadWorks > Configure your Partner Organization in Partner Hub v tem dokumentu.)
Za pripravo predlog za zagotavljanje uporabnikov uporabite partnersko vozlišče. (Glejte Deploy Webex for Cisco BroadWorks > Configure your Onboarding templates v tem dokumentu.)
Preizkusite in vključite stranko z zagotavljanjem vsaj enega uporabnika. (Glejte Uvajanje Webexa za Cisco BroadWorks > Konfiguracija testne organizacije.)

To so koraki na visoki ravni v običajnem vrstnem redu. Obstaja več nalog, ki jih ne smete zanemariti.
Če želite ustvariti lastne aplikacije za upravljanje naročnikov storitve Webex for Cisco BroadWorks, preberite Using the Provisioning API v razdelku Reference tega vodnika.

Terminologija

Kako deluje

Webex za Cisco BroadWorks je ponudba, ki integrira klicanje BroadWorks v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi:

Uporabniki kličejo številke PSTN prek infrastrukture BroadWorks.
Uporabniki kličejo druge številke BroadWorks z uporabo vaše infrastrukture BroadWorks (avdio/video klici z izbiro številk, povezanih z uporabniki, ali s številčnico za klicanje, da predstavite številke).
Uporabniki lahko opravijo tudi klic VOIP prek infrastrukture Webex, tako da v aplikaciji Webex izberejo možnost "Klic Webex". (Ti klici so klici iz aplikacije Webex v aplikacijo Webex in ne iz aplikacije Webex v PSTN).
Uporabniki lahko gostijo sestanke Webex in se jim pridružijo.
Uporabniki si lahko med seboj pošiljajo sporočila med seboj ali v skupinah (trajni skupinski klepet) ter uporabljajo funkcije, kot sta iskanje in deljenje datotek (v infrastrukturi Webex).
Uporabniki lahko delijo prisotnost (stanje). Izberejo lahko prisotnost po meri ali prisotnost, ki jo izračuna stranka.
Ko vas v Control Hubu vključimo kot partnersko organizacijo z ustreznimi upravičenji, lahko konfigurirate razmerje med svojim primerkom BroadWorks in Webexom.
V vozlišču Control Hub ustvarite organizacije strank in v njih zagotovite uporabnike.
Vsak naročnik v sistemu BroadWorks dobi identiteto Webex na podlagi svojega e-poštnega naslova (atribut Email ID v sistemu BroadWorks).
Uporabniki se avtentificirajo v sistemu BroadWorks ali Webex.
Odjemalcem se izdajo dolgoročni žetoni, s katerimi so pooblaščeni za storitve v storitvah BroadWorks in Webex.

Aplikacija Webex je v središču te rešitve; to je aplikacija z blagovno znamko, ki je na voljo na namiznih računalnikih Mac/Windows ter mobilnih telefonih in tabličnih računalnikih Android/iOS.

Na voljo je tudi spletna različica aplikacije Webex, ki trenutno ne vključuje funkcij za klicanje.

Odjemalec se poveže z oblakom Webex in zagotavlja funkcije sporočanja, prisotnosti in sestankov.

Odjemalec se registrira v sistemih BroadWorks za klicne funkcije.

Oblak Webex sodeluje z vašimi sistemi BroadWorks, da bi zagotovil brezhibno izkušnjo zagotavljanja uporabnikov.

Lastnosti in omejitve

Ponujamo več paketov z različnimi funkcijami.

Paket "Mehki telefon"

Uporabniki mehkega telefona lahko med klicem delijo svoj zaslon.

"Osnovni" paket

"Standardni" paket

Ta paket vključuje tudi vse iz osnovnega paketa, na primer do 100 udeležencev na sestankih v "enotnem prostoru" in sestankih v osebni sejni sobi (PMR).

Paket "Premium"

Ta paket vključuje vse iz standardnega paketa ter do 300 udeležencev v "enotnem prostoru" in do 1000 udeležencev v osebni sejni sobi (PMR).

Skupna raba zaslona na sestanku PMR je podprta za vse udeležence sestanka.

Primerjaj pakete

Paket	Klicanje	Sporočanje	Sestanki v enotnem prostoru	Sestanki PMR
Programski telefon	Vključeno	Ni vključeno	Brez	Brez
Osnovni	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Standard	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Premium	Vključeno	Vključeno	300 udeležencev	1000 udeležencev

Omejitev za sestanke v enotnem prostoru za uporabnike Basic je 100 udeležencev na sestanek v enotnem prostoru, razen če so v prostor vključeni tudi uporabniki s paketi "Standard" ali "Premium"; v tem primeru se omejitev poveča glede na paket uporabnika gostitelja.

Funkcije sporočil in sestankov

Razlike v podpori funkcij sestanka PMR za pakete Basic, Standard in Premium so prikazane v naslednji preglednici.

Tabela 1. Razlike v podpori funkcij za sestanke PMR
Funkcija srečanja	Podprto z osnovnim paketom	Podprto s standardnim paketom	Podprto s paketom Preminum	Komentar:
Trajanje srečanja	40 minut ali manj	Neomejeno	Neomejeno
Skupna raba namizja	Da	Da	Da	Osnovni- souporaba namizja s katerim koli udeležencem sestanka PMR. Standardno - souporaba namizja samo s strani gostitelja sestanka PMR. Premium- souporaba namizja s katerim koli udeležencem sestanka PMR.
Skupna raba aplikacij	Da	Da	Da	Osnovni- souporaba aplikacije s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR. Standard - souporaba aplikacije samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium- souporaba aplikacije s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR.
Klepet z več udeleženci	Da	Da	Da
Bela tabla	Da	Da	Da
Zaščita z geslom	Da	Da	Da
Spletna aplikacija - brez prenosa ali vtičnikov (izkušnja gostov)	Da	Da	Da
Podpora za združevanje z napravami Webex	Da	Da	Da
Talni nadzor (utišanje enega / izločitev vseh)	Da	Da	Da
Trajna povezava za sestanke	Da	Da	Da
Dostop do spletnega mesta za sestanke	Da	Da	Da
Sestanek Pridružite se prek VoIP	Da	Da	Da
Zaklepanje	Da	Da	Da
Krmiljenje predavatelja	Ne	Ne	Da
Nadzor oddaljenega namizja	Ne	Ne	Da
Število udeležencev	100	100	1000
Zapis, shranjen lokalno v sistemu	Da	Da	Da
Snemanje v oblaku	Ne	Ne	Da
Snemanje - shranjevanje v oblaku	Ne	Ne	10 GB na spletno mesto
Snemanje transkripcij	Ne	Ne	Da
Načrtovanje sestankov	Da	Da	Da
Omogočanje souporabe vsebine z zunanjimi integracijami	Ne	Ne	Da	Osnovni- deljenje vsebine s katerim koli udeležencem sestanka PMR. Standard- souporaba vsebine samo s strani gostitelja sestanka PMR. Premium- souporaba vsebine s strani katerega koli udeleženca sestanka PMR.
Omogočanje spremembe naslova URL PMR	Ne	Ne	Da	Osnovni- Uporabniki lahko URL PMR spremenijo na spletnem mestu Webex. Upravitelji partnerjev in organizacij lahko URL spremenijo v nadzornem središču. Standardno- URL PMR lahko spremenijo samo skrbniki partnerjev in organov v vozlišču partnerjev. Premium-Uporabniki lahko URL PMR spremenijo na spletnem mestu Webex. Administratorji partnerjev in organov lahko URL spremenijo v vozlišču partnerjev.
Prenos srečanj v živo (npr. na Facebooku, YouTubu)	Ne	Ne	Da
omogočite drugim uporabnikom, da načrtujejo sestanke v njihovem imenu	Ne	Ne	Da
Dodajanje nadomestnega gostitelja	Da	Ne	Da
Integracija aplikacij (npr. Zendesk, Slack)	Odvisno od integracije	Odvisno od integracije	Da	Za več informacij o podpori glejte spodnji razdelek App Integrations .
Integracija s koledarjem Microsoft Office 365	Da	Da	Da
Integracija z Googlovim koledarjem za G Suite	Da	Da	Da

Center za pomoč Webex objavlja dokumentacijo o funkcijah in uporabniški dokumentaciji za Webex na naslovu help.webex.com. Če želite izvedeti več o funkcijah, preberite naslednje članke:

Funkcije klicanja

Integracije aplikacij

Storitev Webex za Cisco BroadWorks lahko integrirate z naslednjimi aplikacijami:

Zendesk- samo Premium
Slack- samo Premium
Microsoft Teams za sestanke Webex- Standard ali Premium
Microsoft Teams za klicanje-podprto z vsemi paketi
Koledar Office 365- Standard ali Premium
Googlov koledar za G Suite- Standard ali Premium

Podpora virtualni namizni infrastrukturi (VDI)

Podpora IPv6

Aplikacija Webex za Cisco BroadWorks podpira naslavljanje IPv6 za aplikacijo Webex.

Profesionalni paket za storitev Control Hub

Te dodatne storitve bodo na voljo samo za pakete Standard in Premium.

Za več informacij glejte stran pomoči v paketu Pro Pack za nadzorno vozlišče.

Načrt za prihodnost

Omejitve

Omejitve zagotavljanja

Časovno območje spletnega mesta srečanj

Časovni pas prvega naročnika za vsak paket postane časovni pas za spletno mesto Webex Meetings, ustvarjeno za ta paket.

Če vaša stranka potrebuje določeno časovno območje spletnega mesta Webex Meetings, v zahtevku za zagotavljanje določite parameter timezone :

prvi naročnik, ki je bil v organizaciji naročen na paket Standard.
prvi naročnik, ki je v organizaciji naročen na paket Premium.
prvi naročnik, ki je v organizaciji naročen na paket Basic.

Splošne omejitve

V spletni različici odjemalca Webex ni klicev (to je omejitev odjemalca in ne rešitve.)
Webex morda še nima vseh kontrolnih elementov uporabniškega vmesnika za podporo nekaterih funkcij za nadzor klicev, ki so na voljo pri BroadWorksu.
Odjemalca Webex trenutno ni mogoče označiti z belimi nalepkami.
Ko ustvarite organizacije strank z izbranim načinom zagotavljanja, se samodejno ustvarijo v isti regiji kot partnerska organizacija. Takšno obnašanje je načrtovano. Pričakujemo, da bodo multinacionalni partnerji ustanovili partnersko organizacijo v vsaki regiji, kjer upravljajo organizacije strank.
Poročanje o sestankih in uporabi sporočil je na voljo prek organizacije stranke v Control Hubu.

Znane težave in omejitve

Najnovejši seznam znanih težav in omejitev ponudbe Webex za Cisco BroadWorks najdete na spletnem mestu Znane težave in omejitve.

Omejitve sporočil

Osnovno: 2 GB na uporabnika za 3 leta
Standardno 5 GB na uporabnika za 3 leta
Premium: 10 GB na uporabnika za 5 let

Za vsako organizacijo stranke se ti skupni zneski na uporabnika združijo, da se na podlagi števila uporabnikov zagotovi skupni znesek za zadevno stranko. Na primer, podjetje s petimi premijskimi uporabniki ima skupno omejitev za shranjevanje sporočil in datotek 50 GB. Posamezni uporabnik lahko preseže omejitev na uporabnika (10 GB), če podjetje še vedno ne presega skupne omejitve (50 GB).

Dodatne informacije

Dodatne informacije o splošnih omejitvah sporočanja, ki veljajo za skupinske prostore za sporočanje Webex, so na voljo na spletnem mestu https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

Varnost, podatki in vloge

Varnost storitve Webex

Več podrobnosti o izmenjavi podatkov je v razdelku Reference tega dokumenta.

Dodatno branje

Organizacija Podatki o rezidenci

Vaše podatke Webex shranjujemo v podatkovnem središču, ki najbolj ustreza vaši regiji. Glejte Data Residency in Webex v Centru za pomoč.

Vloge

skrbnik ponudnika storitev (vi): Za vsakodnevne dejavnosti vzdrževanja upravljate lokalne (klicne) dele rešitve z lastnimi sistemi. Dele rešitve Webex upravljate prek programa Partner Hub.

Ciscova ekipa za delovanje v oblaku: med vkrcavanjem v partnersko središče ustvari vašo "partnersko organizacijo", če ta še ne obstaja.

#	Tipična naloga	SP	Cisco
1	Vključevanje partnerjev - ustvarjanje partnerskega organa, če še ne obstaja, in omogočanje potrebnih preklopov funkcij.		●
2	Konfiguracija BroadWorks v partnerski organizaciji prek partnerskega vozlišča (gruča)	●
3	Konfiguracija nastavitev integracije v partnerskem organu prek partnerskega vozlišča (predloge ponudb, blagovna znamka)	●
4	Priprava okolja BroadWorks za integracijo (AS, XSP\|ADP Patching, požarni zidovi, konfiguracija XSP\|ADP, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS aplikacije na XSP\|ADP)	●
5	Razvoj integracije ali procesa zagotavljanja	●
6	Priprava gradiva GTM	●
7	Migracija ali zagotavljanje novih uporabnikov	●

Arhitektura

Kaj je v diagramu?

Stranke

Odjemalec Webex App služi kot primarna aplikacija v Webexu za ponudbe Cisco BroadWorks. Odjemalec je na voljo na namiznih, mobilnih in spletnih platformah.

Odjemalec ima na voljo izvirno sporočanje, prisotnost in večstranske avdio/video sestanke, ki jih zagotavlja oblak Webex. Odjemalec Webex uporablja vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN.
Telefoni Cisco IP in pripadajoča dodatna oprema prav tako uporabljajo vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN. Pričakujemo, da bomo lahko podpirali telefone tretjih oseb.
Portal za aktivacijo uporabnikov, na katerem se lahko uporabniki prijavijo v Webex s svojimi poverilnicami BroadWorks.
Partner Hub je spletni vmesnik za upravljanje organizacije Webex in organizacij vaših strank. V partnerskem vozlišču konfigurirate integracijo med infrastrukturo BroadWorks in storitvijo Webex. Partnersko vozlišče uporabljate tudi za upravljanje konfiguracije strank in zaračunavanje.

Mreža ponudnikov storitev

Zeleni blok na levi strani diagrama predstavlja vaše omrežje. Komponente, ki gostujejo v vašem omrežju, zagotavljajo naslednje storitve in vmesnike z drugimi deli rešitve:

XSP|ADP za javnost, za Webex za Cisco BroadWorks: (Okence predstavlja eno ali več kmetij XSP|ADP, pred katerimi so po možnosti usmerjevalniki obremenitve.)
- Gostuje vmesnik razširjenih storitev (XSI-Actions in XSI-Events), storitev upravljanja naprav (DMS), vmesnik CTI in storitev avtentikacije. Te aplikacije skupaj omogočajo telefonom in odjemalcem Webex, da se avtentificirajo, prenesejo svoje konfiguracijske datoteke za klice, opravljajo in sprejemajo klice ter si ogledajo stanje priklopa (prisotnost v telefoniji) in zgodovino klicev.
- Objavlja imenik odjemalcem Webex.
Javno dostopna storitev XSP|ADP, ki deluje v sistemu NPS:
- gostitelj Obvestila o klicih potisni strežnik: Storitev Notification Push Server v strežniku XSP|ADP v vašem okolju. Je vmesnik med vašim aplikacijskim strežnikom in našim posrednikom NPS. Pooblaščenec vašemu sistemu NPS posreduje kratkotrajne žetone za avtorizacijo obvestil storitvam v oblaku. Te storitve (APNS in FCM) pošiljajo obvestila o klicih odjemalcem Webex v napravah Apple iOS in Google Android.
Aplikacijski strežnik:
- zagotavlja nadzor klicev in vmesnike z drugimi sistemi BroadWorks (na splošno).
- Pri pretočnem zagotavljanju partnerski skrbnik uporablja AS za zagotavljanje uporabnikov v storitvi Webex.
- Uporabniški profil se prenese v sistem BroadWorks
OSS/BSS: vaš sistem za podporo delovanju / poslovne storitve SIP za upravljanje podjetij BroadWorks.

Webex Cloud

Modri blok v diagramu predstavlja oblak Webex. Mikrostoritve Webex podpirajo celoten spekter zmožnosti sodelovanja Webex:

Cisco Common Identity (CI) je storitev identitete v storitvi Webex.
Webex za Cisco BroadWorks predstavlja niz mikrostoritev, ki podpirajo integracijo med Webexom in BroadWorksom, gostovanim pri ponudniku storitev:
- API-ji za zagotavljanje uporabnikov
- Konfiguracija ponudnika storitev
- Prijava uporabnika z uporabo poverilnic BroadWorks
Webex Messaging box za mikrostoritve, povezane s sporočili.
škatla Webex Meetings, ki predstavlja strežnike za obdelavo medijev in SBC za video sestanke z več udeleženci (SIP in SRTP)

Spletne storitve tretjih oseb

V diagramu so predstavljene naslednje komponente tretjih oseb:

APNS (Apple Push Notifications Service) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Apple.
FCM (FireBase Cloud Messaging) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Android.

Upoštevanje arhitekture XSP|ADP

Vloga javno dostopnih strežnikov XSP|ADP v storitvi Webex za Cisco BroadWorks

Javni strežnik XSP|ADP v vašem okolju zagotavlja naslednje vmesnike/storitve za Webex in odjemalce:

Storitev avtentikacije (AuthService), zaščitena s protokolom TLS, ki se v imenu uporabnika odziva na zahteve Webexa za JWT (JSON Web Token) BroadWorks.
Vmesnik CTI, zaščiten z mTLS, na katerega se Webex naroči za dogodke zgodovine klicev in stanje prisotnosti telefonije iz BroadWorksa (stanje kavlja).
vmesniki za dejanja in dogodke Xsi (vmesnik razširjenih storitev) za nadzor naročniških klicev, imenike stikov in seznamov klicev ter konfiguracijo telefonskih storitev za končne uporabnike.
storitev DM (Device Management) za odjemalce, s katero lahko pridobijo konfiguracijske datoteke za klicanje.

XSP|Arhitektura ADP

Priporočamo, da za gostovanje aplikacij, potrebnih za integracijo z Webexom, uporabljate namensko instanco/farmacijo XSP|ADP, in sicer iz naslednjih razlogov

Če na primer ponujate UC-One SaaS, priporočamo, da ustvarite novo kmetijo XSP|ADP za Webex za Cisco BroadWorks. Tako lahko obe storitvi med selitvijo naročnikov delujeta neodvisno.
Če aplikacije Webex za Cisco BroadWorks namestite na kmetijo XSP|ADP, ki se uporablja za druge namene, je vaša odgovornost, da spremljate uporabo, upravljate nastalo zapletenost in načrtujete povečan obseg.
Cisco BroadWorks System Capacity Planner predpostavlja namensko kmetijo XSP|ADP in morda ne bo natančen, če ga boste uporabili za izračune kolokacije.

Če ni navedeno drugače, mora namenski Webex za Cisco BroadWorks XSP|ADP gostiti naslednje aplikacije:

Storitev AuthService (TLS s potrjevanjem žetonov CI ali mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Akcije (TLS)
XSI-dogodki (TLS)
DMS (TLS) - po izbiri. Ni obvezno, da namestite ločen primerek DMS ali kmetijo posebej za Webex za Cisco BroadWorks. Uporabite lahko isti primerek DMS, ki ga uporabljate za UC-One SaaS ali UC-One Collaborate.
Nastavitve klica Spletni pregled (TLS) - izbirno. Spletni pregled nastavitev klicev (CSW) je potreben le, če želite, da lahko uporabniki aplikacije Webex za Cisco BroadWorks konfigurirajo funkcije klicev v aplikaciji Webex.

Webex zahteva dostop do CTI prek vmesnika, zaščitenega z vzajemno avtentikacijo TLS. Za izpolnitev te zahteve priporočamo eno od naslednjih možnosti:

(Shema z oznako Možnost 1) En primerek XSP|ADP ali kmetija za vse aplikacije, pri čemer sta na vsakem strežniku konfigurirana dva vmesnika: vmesnik mTLS za CTI in vmesnik TLS za druge aplikacije, kot je storitev AuthService.
(Diagram z oznako Možnost 2) Dva primerka ali kmetiji ADP XSP|, eden z vmesnikom mTLS za CTI in drugi z vmesnikom TLS za druge aplikacije, kot je storitev AuthService.

XSP|Ponovna uporaba ADP

Če morate podpirati več partnerskih organizacij webex v storitvi XSP|ADP, to pomeni, da morate v storitvi avtentikacije uporabljati mTLS (potrjevanje žetonov CI je podprto samo za eno partnersko organizacijo v storitvi XSP|ADP). Če v storitvi preverjanja pristnosti uporabljate mTLS, to pomeni, da v storitvi preverjanja pristnosti ne morete imeti odjemalcev, ki hkrati uporabljajo osnovno preverjanje pristnosti. Takšna situacija bi preprečila ponovno uporabo ADP XSP|.
Če je obstoječa storitev CTI konfigurirana tako, da jo odjemalci uporabljajo z varnimi vratci (običajno 8012), vendar brez mTLS (tj. avtentikacije odjemalca), bo to v nasprotju z zahtevo družbe Webex po mTLS.

Konfiguracija sinhronizacije NTP v XSP|ADP

Uvajanje zahteva časovno sinhronizacijo za vse ADP XSP|, ki jih uporabljate s storitvijo Webex.

Med interaktivno namestitvijo programske opreme XSP|ADP je na voljo možnost za konfiguracijo NTP. Nadaljujte na naslednji način:

Ko namestitveni program vpraša: Ali želite konfigurirati NTP?, vnesite y.
Ko namestitveni program vpraša: Is this server will be a NTP server?, vnesite n.
Ko namestitveni program vpraša: What is the NTP address, hostname, or FQDN?, vnesite naslov strežnika NTP ali javne storitve NTP, na primer pool.ntp.org.

Če vaši ADP XSP|uporabljajo tiho (neinteraktivno) namestitev, mora konfiguracijska datoteka namestitvenega programa vsebovati naslednje pare Ključ=Vrednost:

NTP

NTP_SERVER=

XSP|ADP Identiteta in varnostne zahteve

Ozadje

Če privzete nastavitve niso spremenjene, vse ravni podedujejo privzete nastavitve ponudnika SSL (JSSE Java Secure Sockets Extension).

Seznam zahtev

ADP XSP|se mora odjemalcem avtentificirati s potrdilom, podpisanim s strani CA, v katerem se skupno ime ali nadomestno ime subjekta ujema z domenskim delom vmesnika XSI.
Vmesnik Xsi mora podpirati protokol TLSv1.2.
Vmesnik Xsi mora uporabljati šifrirni nabor, ki izpolnjuje naslednje zahteve.
- izmenjava ključev Diffie-Hellman Ephemeral (DHE) ali Elliptic Curves Diffie-Hellman Ephemeral (ECDHE)
- šifra AES (Advanced Encryption Standard) z najmanjšo velikostjo bloka 128 bitov (npr. AES-128 ali AES-256)
- Način šifriranja GCM (Galois/Counter Mode) ali CBC (Cipher Block Chaining)
  - Če se uporablja šifra CBC, je za izpeljavo ključa dovoljena samo družina funkcij za stiskanje SHA2 (SHA256, SHA384, SHA512).

Zahteve na primer izpolnjujejo naslednje šifre:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

Pripomoček XSP|ADP CLI zahteva konvencijo IANA za poimenovanje šifrirnih nizov, kot je prikazano zgoraj, in ne konvencije openSSL.

Podprte šifre TLS za vmesnika AuthService in XSI

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Parametri lestvice dogodkov Xsi

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

Več ADP XSP|

Element na robu za izravnavo obremenitve

Opombe o tej arhitekturi:

Konfigurirajte DNS, da bodo lahko odjemalci pri povezovanju z vmesnikom Xsi našli izravnalnik obremenitve (glejte Konfiguracija DNS).
Priporočamo, da robni element konfigurirate v načinu povratnega posredniškega strežnika SSL in tako zagotovite šifriranje podatkov od točke do točke.
Potrdila XSP|ADP01 in XSP|ADP02 morajo imeti v nadomestnem imenu subjekta domeno XSP|ADP, na primer your-XSP|ADP.example.com. V skupnem imenu morajo imeti svoje lastne FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com. Uporabite lahko potrdila z nadomestnimi znaki, vendar jih ne priporočamo.

Strežniki ADP XSP|, usmerjeni v internet

Če vmesnike Xsi izpostavite neposredno, uporabite DNS za porazdelitev prometa na več strežnikov XSP|ADP.

Opombe o tej arhitekturi:

Za povezavo s strežniki XSP|ADP sta potrebna dva zapisa:
- Za mikrostoritve Webex: Zapisi A/AAAA s krožnim deljenjem so potrebni za usmerjanje na več naslovov IP XSP|ADP. To je zato, ker mikrostoritve Webex ne morejo izvajati poizvedb SRV. Za primere glejte Storitve Webex v oblaku.
- Za aplikacijo Webex: Zapis SRV, ki rešuje zapise A, pri čemer vsak zapis A rešuje en zapis XSP|ADP. Za primere glejte Aplikacija Webex.
  
  Uporabite prednostne zapise SRV za usmerjanje storitve XSI na več naslovov XSP|ADP. Zapise SRV razvrstite po prioriteti, tako da bodo mikrostoritve vedno usmerjene na isti zapis A (in naslednji naslov IP) ter se bodo na naslednji zapis A (in naslov IP) premaknile le, če prvi naslov IP ne deluje. Za aplikacijo Webex NE uporabljajte krožnega pristopa.
Potrdila XSP|ADP01 in XSP|ADP02 morajo imeti v nadomestnem imenu subjekta domeno XSP|ADP, na primer your-XSP|ADP.example.com. V skupnem imenu morajo imeti svoje lastne FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com.
Uporabite lahko potrdila z nadomestnimi znaki, vendar jih ne priporočamo.

Izogibanje preusmeritvam HTTP

Webex pri povezovanju z URL-ji, ki jih navedete, ne sledi preusmeritvi , zato ta konfiguracija ne deluje.

Naročanje in zagotavljanje

Na teh ravneh se uporablja naročanje in zagotavljanje:

Zagotavljanje partnerjev/ponudnikov storitev:

Vsak ponudnik storitev Webex for Cisco BroadWorks (ali preprodajalec) mora biti v Webexu konfiguriran kot partnerska organizacija in mu morajo biti dodeljene potrebne pravice. Cisco Operations zagotavlja skrbniku partnerske organizacije dostop do upravljanja storitve Webex za Cisco BroadWorks v Webex Partner Hub. Partnerski skrbnik mora opraviti vse zahtevane korake zagotavljanja, preden lahko zagotovi organizacijo stranke/podjetja.
Naročanje in zagotavljanje naročil strank/podjetij:

Vsako podjetje BroadWorks Enterprise, omogočeno za Webex za Cisco BroadWorks, sproži ustvarjanje povezane organizacije strank Webex. Ta postopek se izvede samodejno kot del zagotavljanja uporabnika/naročnika. Vsi uporabniki/naročniki v podjetju BroadWorks so vključeni v isto organizacijo Webex Customer.

Enako ravnanje velja, če je sistem BroadWorks konfiguriran kot ponudnik storitev s skupinami. Ko naročnika vključite v skupino BroadWorks, se v Webexu samodejno ustvari organizacija strank, ki ustreza skupini.
Naročanje in zagotavljanje uporabnikov/naročnikov:

Webex za Cisco BroadWorks trenutno podpira naslednje modele zagotavljanja uporabnikov:
- Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
- Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil
- Samodejno zagotavljanje uporabnika
- Zagotavljanje API

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili

Naročniški paket lahko spremenite prek vozlišča Partner Hub ali pa napišete lastno aplikacijo, ki bo za spreminjanje naročniških paketov uporabljala vmesnik API za zagotavljanje.

Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil

Naročniški paket lahko spremenite prek vozlišča Partner Hub ali pa napišete lastno aplikacijo, ki bo za spreminjanje naročniških paketov uporabljala vmesnik API za zagotavljanje.

Samodejno zagotavljanje uporabnikov

Ker so računi zagotovljeni v okviru partnerske organizacije, lahko pakete uporabnikov ročno prilagodite v vozlišču Partner Hub ali pa za to uporabite vmesnik API.

Uporabniki morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate s storitvijo Webex, sicer jim je ustvarjanje računov s to povezavo prepovedano.

Zagotavljanje ponudnikov storitev z vmesniki API

Webex razkriva niz javnih API-jev, ki vam omogočajo, da vključite zagotavljanje uporabnikov/ naročnikov Webex za Cisco BroadWorks v obstoječe delovne postopke/orodja za upravljanje uporabnikov.

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Na spodnjem seznamu so navedena navodila, ki veljajo za vašo različico sistema BroadWorks:

Za R22:

Namestitev AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true v CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe k popravkom https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestitev AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true v CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe k popravkom https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestitev AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true v CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe k popravkom https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko opravite te korake, ne boste mogli zagotoviti novih uporabnikov s storitvami UC-One Collaborate. Novo nameščeni uporabniki morajo biti uporabniki storitve Webex for Cisco BroadWorks.

Izbiranje razširitve

Za uporabnike Cisco BroadWorks lahko razširitev zagotovite z naslednjimi metodami:

Uporabniki sistema Cisco BroadWorks
- Zagotavljanje javnega API kot razširitev
  - Parameter razširitve je treba izrecno posredovati kot del klica API. Za podjetja/skupine, ki imajo konfigurirano kodo za izbiranje lokacije (LDC), mora biti parameter razširitve kombinacija kode LDC in "številke razširitve".
- Pretočno ali samoaktivacijsko zagotavljanje
  - Razširitev in LDC (kjer je primerno) bosta samodejno pridobljena iz sistema BroadWorks.
Uporabniki ali subjekti, ki kličejo samo BroadWorks
- Sinhronizira se samodejno iz BroadWorks z Directory Sync s kombinacijo kode za izbiranje lokacije (LDC) in interne številke.

Preglednica 2. Upravljanje številk razširitev na podlagi načina zagotavljanja
Zapisi o klicanju BroadWorks	Opis	Metoda oblikovanja rezervacij	Upravljanje razširitve
Webex za uporabnike storitve Cisco BroadWorks	Uporabniki so omogočeni za Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	Razširitev je treba posredovati kot parameter
Webex za uporabnike storitve Cisco BroadWorks	Uporabniki so omogočeni za Webex za Cisco BroadWorks	Pretok	Razširitev samodejno pridobljena iz sistema BroadWorks
Uporabniki, ki kličejo samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki soin nisovključeni v Webex	Sinhronizacija imenikov	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Subjekti, ki ne kličejo uporabnika	npr. telefon v konferenčni sobi, faks, številka skupine Hunt	Sinhronizacija imenikov	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Telefonski seznami BroadWorks	Telefonski seznami podjetja, skupine ali osebnega telefona	Sinhronizacija imenikov	Ni relevantno

Predpogoji

Za podporo te funkcije je potrebna različica odjemalca 42.11 ali novejša.
Popravek, s katerim so kode za izbiranje notranjih številk in lokacij dodane XSI in adapterju za zagotavljanje februar 2022 za različico 23 ali novejšo kot del :
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Omogočite glavo X-BroadWorks-Remote-Party-Info v AS z uporabo spodnjega ukaza CLI za ta klicni tok SIP, ki je potreben za podporo funkcije razširjenega klicanja.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Prednost možnosti klica aplikacije

V nadaljevanju so opisane možnosti, ki omogočajo, da je možnost razširjenega klica vidna za obstoječe stranke:

Če partner želi, da se vsem njegovim upravljanim organom strank kot ena od možnosti klica zagotovi razširitev, je priporočljivo, da skrbnik partnerja v vozlišču Partner Hub razširitev premakne s skritega na razpoložljivega. Tako bodo upravljani organi strank podedovali nastavitev od svojega partnerja.
Če želi partner zagotoviti razširitev v možnostih klica za določeno organizacijo stranke, je priporočljivo, da skrbnik partnerja premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v nadzornem vozlišču.

Podpora za skupinske stike

Ta funkcija je na voljo na zahtevo. Če želite, da jo omogočite, se obrnite na svojo ekipo za račune.

Pred omogočanjem funkcije je treba izvesti predhodno migracijo, da se zagotovijo in povežejo skupine za vse obstoječe zagotovljene uporabnike.
Ciscova ekipa bo uporabila notranji API za migracijo vseh obstoječih zagotovljenih uporabnikov in jih povezala s pravilno skupino. OPOMBA: Obdelava lahko traja do enega tedna.
Ko je migracija za partnerja končana in je funkcija omogočena, bodo vsi novo nameščeni uporabniki ustrezno "združeni".

Ko je funkcija omogočena, začne storitev DirSync sinhronizirati stike iz telefonskega seznama skupine BroadWorks v namensko shrambo stikov za posamezno skupino v storitvi Webex Contact Service.

Funkcija zahteva, da so naročniki storitve Webex for BroadWorks v storitvi Webex opremljeni z Id skupine podjetja BroadWorks.

Id skupine podjetja BroadWorks lahko za uporabnike Cisco BroadWorks zagotovite z naslednjimi metodami:

Webex za uporabnike storitve Cisco BroadWorks
- Javno zagotavljanje API kot "spEnterpriseGroupId
  - Id skupine podjetja BroadWorks je treba izrecno posredovati v parametru spEnterpriseGroupId klica API.
- Pretočno ali samoaktivacijsko zagotavljanje
  - Id skupine podjetja BroadWorks se samodejno pridobi iz sistema BroadWorks.
- Uporabniki ali subjekti, ki kličejo samo BroadWorks
  - Ne uporablja se. Za te uporabnike ni treba sinhronizirati Id skupine podjetja BroadWorks.

Preglednica 3. Upravljanje ID skupine podjetja na podlagi metode zagotavljanja
Zapisi o klicanju BroadWorks	Opis	Metoda oblikovanja rezervacij	Upravljanje ID skupine podjetja
Webex za uporabnike storitve Cisco BroadWorks	Uporabniki so omogočeni za Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	Id skupine podjetja BroadWorks je treba posredovati kot parameter spEnterpriseGroupId
Webex za uporabnike storitve Cisco BroadWorks	Uporabniki so omogočeni za Webex za Cisco BroadWorks	Pretok	Id skupine podjetja BroadWorks se samodejno pridobi iz sistema BroadWorks
Uporabniki, ki kličejo samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki soin nisovključeni v Webex	Sinhronizacija imenikov	Se ne uporablja
Subjekti, ki ne kličejo uporabnika	npr. telefon v konferenčni sobi, faks, številka skupine Hunt	Sinhronizacija imenikov	Se ne uporablja
Telefonski seznami BroadWorks	Stiki v telefonskih seznamih skupine BroadWorks	Sinhronizacija imenikov	Stiki skupine so shranjeni v storitvi Webex Contact Service, povezani z določeno skupino.
Telefonski seznami BroadWorks Enterpsie ali Persional	Stiki na telefonskih seznamih podjetja ali osebnih telefonskih seznamih	Sinhronizacija imenikov	Se ne uporablja

Migracija in pripravljenost na prihodnost

Priporočene naročnine na dokumente

Članki Centra za pomoč Webex (na spletnem mestu help.webex.com) imajo možnost Subscribe , ki vam omogoča prejemanje e-poštnih obvestil ob vsaki posodobitvi članka.

Za pristajalne strani z dokumentacijo ni možnosti naročnine.

Dodatni dokumenti

Več informacij o storitvi Webex za Cisco BroadWorks najdete v naslednji povezani dokumentaciji:

Webex za Cisco BroadWorks Dokumenti

Partnerski skrbniki lahko informacije o storitvi Webex za Cisco BroadWorks pridobijo iz naslednjih dokumentov in spletnih mest.

Rešitev Bring Your Own PSTN za Webex za Cisco BroadWorks- Ta rešitev omogoča ponudnikom storitev, da zagotovijo telefonske številke, ki so v njihovi lasti (in ne številke, ki jih je zagotovil Cisco), ki jih lahko uporabniki uporabljajo pri vključevanju v sestanke Webex.
Priročnik za konfiguracijo aplikacije Webex za Cisco BroadWorks- Opisuje, kako konfigurirati aplikacijo Webex za Webex za Cisco BroadWorks.
Vodnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks-Opisuje, kako vgraditi in servisirati naprave Room OS in MPP.
Webex for Cisco BroadWorks Troubleshooting Guide- Vsebuje informacije o odpravljanju težav za Webex for Cisco BroadWorks.

Webex za Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki lahko za več informacij o storitvi Webex za Cisco BroadWorks uporabijo naslednja neobvezna spletna mesta:

Dokumentacija Webex za Cisco BroadWorks- Na vstopni strani so navedeni tehnični dokumenti in neobvezni članki Webex, namenjeni partnerskim skrbnikom Webex za Cisco BroadWorks.
Kaj je novega v storitvi Webex za Cisco BroadWorks- Preberite o najnovejših objavljenih funkcijah in o tem, kaj bo kmalu.
Znane težave in omejitve- Preberite o znanih težavah, ki smo jih ugotovili pri rešitvi Webex za Cisco BroadWorks.
Vloge partnerskih skrbnikov za Webex za BroadWorks in veleprodajo RTM- V tem članku je opisano, kako dodeliti vloge partnerskih skrbnikov za partnerske organizacije, ki ponujajo Webex za Cisco BroadWorks. Vloge se uporabljajo za dodeljevanje upravljalskega dostopa do nastavitev v vozlišču Partner Hub in vozlišču Control Hub.

Dokumenti Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki lahko na spletnem mestu Cisco BroadWorks na spletni strani cisco.com najdejo tehnične dokumente, ki opisujejo, kako namestiti del rešitve Cisco BroadWorks:

Dokumenti Cisco BroadWorks

Članki pomoči Webex

Na naslednjih spletnih mestih pomoči Webex lahko najdete članke o Webexu, ki skrbnikom strank in končnim uporabnikom pomagajo pri uporabi funkcij Webexa.

Webex od ponudnikov storitev- Ta pristajalna stran vsebuje povezave z začetnimi informacijami in pogosto uporabljenimi članki za uporabnike aplikacije Webex, ki so storitve Webex kupili od ponudnika storitev.
Center za pomoč Webex-Za iskanje dodatnih člankov Webex, ki opisujejo funkcionalnost aplikacij Webex App in Webex Meetings, uporabite funkcijo iskanja na spletnem mestu help.webex.com. Iščete lahko članke uporabnikov ali skrbnikov.

Dokumentacija za razvijalce

Webex for BroadWorks Developer Guide- vsebuje informacije za razvijalce, ki ustvarjajo aplikacije, ki uporabljajo vmesnike API Webex for BroadWorks.

Priprava okolja

Točke odločanja

Razmislek	Vprašanja, na katera je treba odgovoriti	Viri
Arhitektura in infrastruktura	Koliko ADP XSP\|? Kako sprejemajo mTLS?	Načrtovanje zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks Vodnik za inženiring sistema Cisco BroadWorks XSP\|ADP CLI Reference Ta dokument
Zagotavljanje strank in uporabnikov	Ali lahko zagotovite, da zaupate e-poštnim sporočilom v storitvi BroadWorks? Ali želite, da uporabniki za aktivacijo svojih računov navedejo e-poštne naslove? Ali lahko izdelate orodja za uporabo našega API-ja?	Javni dokumenti API na https://developer.webex.com Ta dokument
Znamčenje	Kakšno barvo in logotip želite uporabiti?	Članek o blagovni znamki aplikacije Webex
Predloge	Kakšni so vaši različni primeri uporabe pri strankah?	Ta dokument
Funkcije naročnika na stranko/podjetje/skupino	Izberite paket, da določite raven storitve za posamezno predlogo. Osnovni, Standardni, Premium ali Softphone.	Ta dokument Matrika funkcij/paketov
Preverjanje pristnosti uporabnika	BroadWorks ali Webex	Ta dokument
Adapter za zagotavljanje (za možnosti pretočnega zagotavljanja)	Ali že uporabljate integrirani IM&P, npr. za UC-One SaaS? Ali nameravate uporabiti več predlog? Ali je predviden pogostejši primer uporabe?	Ta dokument Referenca CLI aplikacijskega strežnika

Arhitektura in infrastruktura

S kakšnim obsegom nameravate začeti? V prihodnosti je mogoče povečati obseg, vendar je treba pri načrtovanju infrastrukture upoštevati trenutno oceno uporabe.
Pri določanju velikosti infrastrukture XSP|ADP se posvetujte s Ciscovim skrbnikom računa/prodajnim predstavnikom v skladu z Cisco BroadWorks System Capacity Planner in Cisco BroadWorks System Engineering Guide.
Kako bo Webex vzpostavil vzajemne povezave TLS z vašimi ADP XSP|? Neposredno v XSP|ADP v DMZ ali prek posredniškega strežnika TLS? To vpliva na upravljanje potrdil in naslove URL, ki jih uporabljate za vmesnike. (Nešifriranih povezav TCP do roba vašega omrežja ne podpiramo).

Zagotavljanje strank in uporabnikov

Katera metoda zagotavljanja uporabnikov vam najbolj ustreza?

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili: Z dodelitvijo storitve "Integrated IM&P" v sistemu BroadWorks se naročnik samodejno zagotovi v storitvi Webex.

Če lahko zagotovite, da so naročnikovi e-poštni naslovi v storitvi BroadWorks veljavni in edinstveni za Webex, lahko uporabite različico "zaupanja vredne e-pošte" za zagotavljanje pretoka. Naročniški računi Webex se ustvarijo in aktivirajo brez njihovega posredovanja; preprosto prenesejo odjemalca in se prijavijo.

E-poštni naslov je ključni atribut uporabnika v storitvi Webex. Zato mora ponudnik storitev zagotoviti veljavni e-poštni naslov uporabnika, da ga lahko vključi v storitve Webex. Ta mora biti v atributu ID e-pošte uporabnika v programu BroadWorks. Priporočamo, da ga kopirate tudi v atribut Alternate ID.
Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil: Če naročnikovim e-poštnim naslovom ne morete zaupati, lahko še vedno dodelite integrirano storitev IM&P v storitvi BroadWorks za zagotavljanje uporabnikov v storitvi Webex.

S to možnostjo so računi ustvarjeni ob dodelitvi storitve, vendar morajo naročniki za aktivacijo računov Webex zagotoviti in potrditi svoje e-poštne naslove.
Samodejno zagotavljanje uporabnikov: Ta možnost ne zahteva dodelitve storitve IM&P v programu BroadWorks. Namesto tega vi (ali vaše stranke) razdelite povezavo za zagotavljanje in povezave za prenos različnih odjemalcev z vašo blagovno znamko in navodili.

Naročniki sledijo povezavi, nato pa posredujejo in potrdijo svoje e-poštne naslove, da ustvarijo in aktivirajo svoje račune Webex. Nato prenesejo odjemalca in se prijavijo, Webex pa od družbe BroadWorks pridobi nekaj dodatnih nastavitev o njih (vključno z njihovimi primarnimi številkami).
SP Controlled Provisioning via APIs: Webex razkriva niz javnih vmesnikov API, ki ponudnikom storitev omogočajo, da v obstoječe delovne tokove vgradijo zagotavljanje uporabnikov/naročnikov.

Zahteve za zagotavljanje

Naslednja preglednica povzema zahteve za posamezne metode oblikovanja rezervacij. Poleg teh zahtev mora vaša namestitev izpolnjevati splošne sistemske zahteve, ki so opisane v tem priročniku.

Metoda zagotavljanja

Zahteve

Zagotavljanje pretočnih storitev

(Zaupanja vredna ali nezaupanja vredna e-poštna sporočila)

API za zagotavljanje storitev Webex samodejno doda obstoječe uporabnike BroadWorks v Webex, ko uporabnik izpolnjuje zahteve in ko vklopite storitev Integrated IM+P .

Na voljo sta dva tokova (zaupanja vredna e-poštna sporočila ali nezaupanja vredna e-poštna sporočila), ki ju dodelite prek predloge za uvajanje v storitvi Webex.

Zahteve BroadWorks:

Uporabnik obstaja v sistemu BroadWorks s primarno številko ali končnico.
Uporabniku je dodeljena storitev Integrated IM+P , ki kaže na URL storitve Webex provisioning.
Samo zaupanja vredna e-poštna sporočila. Uporabnik ima v sistemu BroadWorks konfiguriran e-poštni naslov. Priporočamo, da v polje Alternate ID dodate tudi e-pošto, saj se tako uporabnik lahko prijavi z uporabo poverilnic BroadWorks.
BroadWorks ima nameščene obvezne popravke za pretočno zagotavljanje. Za zahteve za popravke glejte Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem (spodaj).
BroadWorks AS je neposredno povezan z oblakom Webex ali pa je adapter Proxy konfiguriran za povezavo s storitvijo Webex provisioning URL.

Za pridobitev URL-ja storitve Webex za zagotavljanje glejte Configure Application Server with Provisioning Service URL .

Za konfiguracijo vmesnika Provisioning Adapter Proxy glejte Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD .

Zahteve storitve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning preklop je vklopljen.
Ime in geslo računa za zagotavljanje sta dodeljena z uporabo poverilnic skrbnika na ravni sistema BroadWorks.
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Zaupajte e-poštnim sporočilom BroadWorks ali Nezaupljiva e-poštna sporočila.

Samodejno zagotavljanje uporabnikov

Zahteve BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati v sistemu BroadWorks s primarno številko ali končnico.

Zahteve storitve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Enable Flow Through Provisioning preklop je izklopljen.
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Nezaupanja vredna e-pošta.
Dovoli uporabnikom, da sami aktivirajo , je označeno.

Nadzor nad zagotavljanjem SP prek API-ja

(Zaupanja vredna ali nezaupanja vredna e-poštna sporočila)

Webex razkriva niz javnih vmesnikov API, ki vam omogočajo, da zagotavljanje uporabnikov vključite v obstoječe delovne postopke in orodja. Obstajata dva tokova:

Zaupanja vredna e-pošta - API zagotovi uporabnika in uporabi e-pošto BroadWorks kot e-pošto Webex.
Nezaupanja vredna e-poštna sporočila - API zagotovi uporabnika, vendar se mora uporabnik prijaviti na portal za aktivacijo uporabnikov in navesti veljaven e-poštni naslov.

BroadWorks Zahteve:

Uporabnik mora obstajati v sistemu BroadWorks s primarno številko ali končnico.

Zahteve storitve Webex:

V predlogi Onboarding je možnost Preverjanje uporabnika nastavljena na Trust BroadWorks e-poštna sporočila ali Untruststed Eails.
Vlogo morate registrirati in zaprositi za dovoljenje.
Zahtevati morate žeton OAuth z obsegi, ki so poudarjeni v razdelku "Overjanje" v Webex for BroadWorks Developer Guide.
V partnerski organizaciji morate dodeliti skrbnika ali skrbnika za zagotavljanje.

Če želite uporabljati vmesnike API, obiščite spletno mesto BroadWorks Subscribers.

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Na spodnjem seznamu so navedena navodila, ki veljajo za vašo različico sistema BroadWorks:

Za R22:

Namestitev AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true v CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe k popravkom https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestitev AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true v CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe k popravkom https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestitev AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true v CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe k popravkom https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko opravite te korake, ne boste mogli zagotoviti novih uporabnikov s storitvami UC-One Collaborate. Novo nameščeni uporabniki morajo biti uporabniki storitve Webex for Cisco BroadWorks.

Podprti jeziki Lokali

V naslednji preglednici so navedeni podprti krajevni jeziki in preslikava, ki dvočrkovno jezikovno kodo pretvori v petznakovni krajevni jezik za primere, ko petznakovni krajevni jezik ni na voljo.

Tabela 1. Podprte jezikovne kode lokalnega jezika
Podprti jeziki Lokali (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Če je na voljo le dvočrkovna jezikovna koda...
Podprti jeziki Lokali (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Koda jezika (ISO-639-1) **	Namesto tega uporabite privzeti razumni lokalni jezik (ISO-639-1)_(ISO-3166)
en_ZDA en_AU en_GB en_CA	sl	en_ZDA
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_ID	id	id_ID
it_IT	.	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_NE	nb	nb_NE
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	pt	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Znamčenje

Logotipi podjetij
Edinstvene barvne sheme za svetli ali temni način
Prilagojeni naslovi URL podpore

Za podrobnosti o prilagajanju blagovne znamke glejte Configure Advanced Branding Customizations (Konfiguracija naprednih prilagoditev blagovne znamke).

Osnovne prilagoditve blagovne znamke so v postopku opuščanja. Priporočamo, da namestite napredne blagovne znamke, ki omogočajo širši nabor prilagoditev.
Podrobnosti o tem, kako se uporablja blagovna znamka pri priključitvi k že obstoječi organizaciji stranke, so na voljo v poglavju Conditions of Org Attachment v razdelku Attach Webex for BroadWorks to Existing Organization .

Predloge za vkrcavanje

V nadaljevanju so navedeni nekateri glavni parametri predloge.

Paket

Ko ustvarite predlogo, morate izbrati privzeti paket (za podrobnosti glejte Packages v razdelku Pregled). Vsi uporabniki, ki so zagotovljeni s to predlogo, ne glede na to, ali gre za pretočno ali samostojno zagotavljanje, prejmejo privzeti paket.
Nadzor nad izbiro paketov za različne stranke lahko izvajate tako, da ustvarite več predlog in v vsaki izberete različne privzete pakete. Nato lahko razdelite različne povezave za zagotavljanje ali različne adapterje za zagotavljanje na podjetje, odvisno od izbrane metode zagotavljanja uporabnikov za te predloge.
Paket določenih naročnikov lahko spremenite glede na privzete nastavitve z uporabo vmesnika API za zagotavljanje (glejte Webex for Cisco BroadWorks API documentation ali prek vozlišča Partner Hub (glejte Change User Package in Partner Hub).
Naročnikovega paketa v storitvi BroadWorks ne morete spremeniti. Dodelitev storitve Integrated IM&P je vklopljena ali izklopljena; če je naročniku ta storitev dodeljena v sistemu BroadWorks, je paket opredeljen v predlogi Partner Hub, povezani z URL-jem za zagotavljanje naročnika v podjetju.

Preprodajalci in podjetja ali ponudniki storitev in skupine?

Način konfiguracije vašega sistema BroadWorks vpliva na zagotavljanje pretoka. Če ste prodajalec s podjetji, morate pri ustvarjanju predloge omogočiti način za podjetja.
Če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran v načinu ponudnika storitev, lahko v predlogah pustite stikalo za način Enterprise izklopljeno.
Če nameravate zagotoviti organizacije strank z obema načinoma BroadWorks, morate uporabiti različne predloge za skupine in podjetja.

Prepričajte se, da ste uporabili popravke za BroadWorks, ki so potrebni za pretočno zagotavljanje. Za podrobnosti glejte Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem.

Način preverjanja pristnosti

Način preverjanja pristnosti	BroadWorks	Webex
Identiteta primarnega uporabnika	ID uporabnika BroadWorks	E-poštni naslov
Ponudnik identitete	BroadWorks. Če konfigurirate neposredno povezavo s strežnikom BroadWorks, se aplikacija Webex neposredno avtentificira s strežnikom BroadWorks. Če želite konfigurirati neposredno povezavo, mora biti v konfiguraciji gruče BroadWorks v vozlišču Partner Hub označeno potrditveno polje Enable direct BroadWorks authentication (privzeto nastavitev ni označena). V nasprotnem primeru je avtentikacija v BroadWorks omogočena prek posredniške storitve, ki jo gosti Webex.	Skupna identiteta Cisco
Večfaktorsko preverjanje pristnosti?	Ne	Zahteva IdP stranke, ki podpira večfaktorsko preverjanje pristnosti.
Pot potrjevanja poverilnic	Začne se brskalnik, v katerem uporabnik posreduje e-pošto za začetni tok prijave in ugotovi svoj način avtentikacije. Brskalnik je nato preusmerjen na prijavno stran BroadWorks, ki jo gosti Webex (to stran je mogoče označiti z blagovno znamko). Uporabnik na prijavni strani navede uporabniško ime in geslo BroadWorks. Uporabniške poverilnice so potrjene v sistemu BroadWorks. Ob uspehu se od družbe Webex pridobi koda za avtorizacijo. Uporablja se za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.	Začne se brskalnik, v katerem uporabnik posreduje e-pošto za začetni tok prijave in ugotovi svoj način avtentikacije. Brskalnik se preusmeri na IdP (Cisco Common Identity ali IdP stranke), kjer se prikaže portal za prijavo. Uporabnik na strani za prijavo navede ustrezne poverilnice. Večfaktorska avtentikacija se lahko izvede, če jo podpira IdP stranke. Ob uspehu se od družbe Webex pridobi koda za avtorizacijo. Uporablja se za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.

Za podrobnejšo razčlenitev prijavnega toka SSO z neposredno avtentikacijo v BroadWorks glejte Prijavni tok SSO.

Kodiranje UTF-8 z avtentikacijo BroadWorks

Kodiranje UTF-8 lahko konfigurirate tako, da v napravi XSP ali ADP zaženete enega od naslednjih ukazov CLI:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> nastavi avtentikacijoEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> nastavi avtentikacijoEncoding UTF-8

Država

Privzete globalne klicne številke spletnega mesta bodo nastavljene na prvo razpoložljivo klicno številko, določeno v domeni telefonije glede na državo organizacije. Če država organizacije ni navedena v klicni številki, opredeljeni v domeni telefonije, se uporabi privzeta številka te lokacije.

Preglednica 2. V naslednji preglednici je navedena privzeta klicna koda države glede na posamezno lokacijo:
S št.	Lokacija	Koda države	Ime države
1	AMER	+1	ZDA, KALIFORNIJA
2	APAC	+65	Singapur
3	ANZ	+61	Avstralija
4	EMEA	+44	ZDRUŽENO KRALJESTVO
5	EURO	+49	Nemčija

Dogovori z več partnerji

Ali boste podlicenco Webex za Cisco BroadWorks podelili drugemu ponudniku storitev? V tem primeru bo vsak ponudnik storitev potreboval ločeno partnersko organizacijo v Webex Control Hubu, da bo lahko zagotovil rešitev za svojo bazo strank.

Adapter za zagotavljanje in predloge

Konfiguracijske možnosti, povezane s to odločitvijo, so podrobno opisane v Configure Application Server with Provisioning Service URL.

Adapter za posredovanje

Ta funkcija zahteva, da v sistemu BroadWorks nastavite proxy. Za podrobnosti glejte Cisco BroadWorks Provisioning Adapter Proxy Feature Description.

Minimalne zahteve

Računi

Vsi naročniki, ki jih zagotavljate za Webex, morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate s storitvijo Webex. Po potrebi lahko vključite več sistemov BroadWorks.

Vsi naročniki morajo imeti licence BroadWorks in primarno številko ali podaljšek.

Vaši skrbniki morajo za prijavo v partnersko vozlišče uporabiti svoje račune Webex.

Vključitev skrbnika BroadWorks v Webex za Cisco BroadWorks ni podprta. Vključite lahko samo uporabnike, ki kličejo v BroadWorks in imajo primarno številko in/ali podaljšek. Če uporabljate pretočno zagotavljanje, je treba uporabnikom dodeliti tudi integrirano storitev IM&P.

Strežniki v omrežju in zahteve glede programske opreme

Primeri BroadWorks z najmanjšo različico R22. Za podprte različice in popravke glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks (v tem dokumentu). Za več informacij glejte poglavje Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft v razdelku Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Primer(-i) sistema BroadWorks mora(-jo) vključevati vsaj naslednje strežnike:
- Aplikacijski strežnik (AS) z različico BroadWorks, kot je navedena zgoraj
- Omrežni strežnik (NS)
- Strežnik profilov (PS)

Javno dostopni strežniki XSP|ADP ali platforma za dostavo aplikacij (ADP), ki izpolnjujejo naslednje zahteve:
- Storitev preverjanja pristnosti (BWAuth)
- Vmesniki za akcije in dogodke XSI
- DMS (spletna aplikacija za upravljanje naprav)
- Vmesnik CTI (Computer Telephony Intergration)
- TLS 1.2 z veljavnim potrdilom (ne lastnoročno podpisanim) in vsemi potrebnimi posredniki. Zahteva skrbnika na ravni sistema, da omogoči iskanje po podjetju.
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za storitev preverjanja pristnosti (zahteva verigo javnih potrdil odjemalca Webex, nameščenih kot sidra zaupanja)
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za vmesnik CTI (zahteva verigo javnih potrdil odjemalca Webex, nameščenih kot sidra zaupanja)
Ločen strežnik XSP/ADP, ki deluje kot "strežnik za potisna obvestila o klicih" (NPS v vašem okolju, ki se uporablja za potisna obvestila o klicih v Apple/Google. Tu jo imenujemo "CNPS", da bi jo razlikovali od storitve v Webexu, ki zagotavlja potisna obvestila za sporočanje in prisotnost.)

V tem strežniku mora biti nameščen strežnik R22 ali novejši.
Za CNPS predpisujemo ločen strežnik XSP/ADP, ker bi lahko nepredvidljivost obremenitve iz Webexa za povezave v oblaku BWKS negativno vplivala na delovanje strežnika NPS, kar bi povečalo zakasnitve pri obveščanju. Več o lestvici XSP|ADP najdete v Cisco BroadWorks System Engineering Guide .

Aplikacijske platforme Webex

Če želite prenesti angleško različico aplikacije Webex, obiščite spletno mesto https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html. Aplikacija Webex je na voljo v:

Računalniki/prenosniki z operacijskim sistemom Windows
Applovi računalniki / prenosniki z operacijskim sistemom MacOS
iOS (trgovina Apple Store)
Android (trgovina Play)
Spletni brskalniki (pojdite na https://teams.webex.com/)

Lokalizirane različice

Če želite prenesti lokalizirano različico aplikacije Webex, uporabite eno od teh povezav:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (korejščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (v francoščini)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (portugalščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (tradicionalna kitajščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (poenostavljena kitajščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japonska)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Španija)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (v nemščini)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (italijanščina)

Fizični telefoni in dodatki

Telefoni Cisco IP:
- Telefon Cisco IP serije 6800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Telefon Cisco IP serije 7800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Telefon Cisco IP serije 8800 z vdelano programsko opremo za več platform
  
  Za modele in več informacij glejte https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html .
Telefone tretjih oseb podpiramo na enak način kot druge integracije BroadWorks. Vendar še nimajo integracije stikov in prisotnosti s storitvijo Webex za Cisco BroadWorks.
Adapterji:
- Cisco ATA 191 Večpredstavnostni analogni telefonski adapter
- Cisco ATA 192 Večpredstavnostni analogni telefonski adapter
  
  Za modele in več informacij glejte https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html .
Slušalke:
- Naglavne slušalke Cisco serije 500
  
  Za modele in več informacij glejte https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html .
Naprave z operacijskim sistemom Room OS:
- Serija kompletov za sobo in sobo Webex
- Serija Webex Desk Series
- Serija Webex Board

Vključevanje naprav

Podrobnosti o vgradnji in servisiranju naprav Room OS in MPP za Webex za Cisco BroadWorks najdete v Vodnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks.

Profili naprav

Ime stranke

Vrsta profila naprave in ime paketa

Webex Mobile Predloga

Identiteta/profil naprave Vrsta profila: Povezovanje - Mobilni telefon

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Tablični računalnik Predloga

Identiteta/profil naprave Vrsta profila: Povezava - tablični računalnik

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Namizje Predloga

Identiteta/profil naprave Vrsta profila: Poslovni komunikator - PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Identifikacija/profil naprave

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks

Pri svojem agentu za uvajanje v sistem ali pri Ciscovem TAC vložite zahtevo za storitev, da zagotovite Cisco OAuth za svoj račun Cisco Identity Provider Federation.

Za ustrezne funkcije uporabite naslednji naslov zahteve:

XSP|ADP AuthService Configuration" za konfiguracijo storitve v XSP|ADP.
"Konfiguracija NPS za nastavitev posredniškega strežnika za avtentikacijo" za konfiguracijo NPS za uporabo posredniškega strežnika za avtentikacijo.
CI User UUID Sync" za sinhronizacijo UUID uporabnika CI. Za več podrobnosti o tej funkciji glejte: Podpora Cisco BroadWorks za CI UUID.
Konfigurirajte BroadWorks, da omogočite Cisco Billing for BroadWorks in Webex For BroadWorks Subscriptions.

Cisco vam dodeli ID odjemalca OAuth, skrivnost odjemalca in žeton za osvežitev, ki velja 60 dni. Če žetonu poteče veljavnost, preden ga uporabite, lahko pošljete novo zahtevo.

Če ste že pridobili poverilnice Cisco OAuth Identity Provider, izpolnite novo zahtevo za storitev, da posodobite svoje poverilnice.

Potrdila o naročilu

Zahteve za potrdilo za preverjanje pristnosti TLS

Ta potrdila morajo vsebovati vaše javno polno kvalificirano ime domene XSP|ADP kot skupno ime predmeta ali nadomestno ime predmeta.

Natančne zahteve za namestitev teh strežniških potrdil so odvisne od tega, kako so nameščeni javni ADP XSP|:

Prek premostitvenega posrednika TLS
prek posredniškega strežnika TLS
Neposredno v XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje je treba v teh treh primerih naložiti javno strežniško potrdilo, podpisano s CA:

Javno podprti CA, ki jih aplikacija Webex podpira za preverjanje pristnosti, so navedeni v Supported Certificate Authorities for Webex Hybrid Services.

Zahteve za potrdilo TLS za TLS-bridge Proxy

Javno podpisano potrdilo strežnika je naloženo v posredniški strežnik.
Proxy predstavi javno podpisano potrdilo strežnika družbi Webex.
Webex zaupa javnemu overitelju, ki je podpisal potrdilo strežnika posrednika.
V napravo XSP|ADP lahko naložite notranje potrdilo, podpisano s strani CA.
ADP XSP|predstavi to interno podpisano strežniško potrdilo posredniku.
Pooblaščenec zaupa notranjemu overitelju, ki je podpisal potrdilo strežnika XSP|ADP.

Zahteve za potrdilo TLS za posredniški strežnik TLS ali XSP|ADP v DMZ

Javno podpisano potrdilo strežnika je naloženo v ADP XSP|.
ADP XSP|družbi Webex predstavi javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu overitelju, ki je podpisal potrdila strežnika XSP|ADP.

Dodatne zahteve za potrdilo za vzajemno preverjanje pristnosti TLS prek vmesnika CTI

Prenos potrdila:

Prijavite se v partnersko središče, pojdite na Settings > BroadWorks Calling in kliknite povezavo za prenos potrdila.

Natančne zahteve za namestitev te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako so nameščeni ADP XSP|, ki so namenjeni javnosti:

Prek premostitvenega posrednika TLS
prek posredniškega strežnika TLS
Neposredno v XSP|ADP

V naslednjem diagramu so povzete zahteve za certifikat v teh treh primerih:

(možnost) Zahteve za potrdilo za TLS-bridge Proxy

Webex predstavi javno podpisano potrdilo odjemalca posredniku.
Pooblaščenec zaupa Ciscovemu notranjemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA/verigo lahko prenesete iz nadzornega središča in jo dodate v posrednikovo shrambo zaupanja. V posrednika je naloženo tudi javno podpisano potrdilo strežnika XSP|ADP.
Proxy družbi Webex predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu overitelju, ki je podpisal potrdilo strežnika posrednika.
Pooblaščenec predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca ADP XSP|.

To potrdilo mora imeti polje razširitve x509.v3 Extended Key Usage izpolnjeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in namenom TLS clientAuth . Npr:
```
Razširitve X509v3:     Uporaba razširjenega ključa X509v3:  1.3.6.1.4.1.6431.1.1.1.8.2.1.3, Avtentikacija spletnega odjemalca TLS
```
CN notranjega potrdila mora biti bwcticlient.webex.com.
Pri ustvarjanju notranjih potrdil odjemalcev za posrednika upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Notranji strežniški certifikati za XSP|ADP so lahko SAN.

Javni organi za izdajo potrdil morda ne bodo pripravljeni podpisati potrdil z lastniškim OID BroadWorks, ki se zahteva. V primeru premostitvenega posredniškega strežnika boste morda prisiljeni uporabiti notranji CA za podpisovanje potrdila odjemalca, ki ga posredniški strežnik predloži ponudniku XSP|ADP.
ADP XSP|zaupa notranjemu CA.
V ADP XSP|je predstavljeno interno podpisano potrdilo strežnika.
Pooblaščenec zaupa notranjemu CA.
V ClientIdentity aplikacijskega strežnika je CN interno podpisanega potrdila stranke, ki ga posrednik predstavi XSP|ADP.

(možnost) Zahteve za potrdilo za TLS-passthrough Proxy ali XSP|ADP v DMZ

Webex predstavi Cisco-ovo notranje potrdilo, podpisano s CA, odjemalcu XSP|ADP.
ADP XSP|zaupajo Ciscovemu notranjemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA/verigo lahko prenesete iz nadzornega središča in jo dodate v posrednikovo shrambo zaupanja. Javno podpisano potrdilo strežnika XSP|ADP je prav tako naloženo v strežnike XSP|ADP.
ADP XSP|predstavijo javno podpisana potrdila strežnikov družbi Webex.
Webex zaupa javnemu overitelju, ki je podpisal potrdila strežnika XSP|ADP.
Aplikacijski strežnik ClientIdentity vsebuje CN Cisco podpisanega potrdila odjemalca, ki ga Webex predstavi XSP|ADP.

Priprava omrežja

Omrežne zahteve za storitve Webex

V prejšnjih tabelah požarnega zidu s pravili vstopa in izstopa so dokumentirane samo povezave, ki so značilne za Webex za Cisco BroadWorks. Splošne informacije o povezavah med aplikacijo Webex in oblakom Webex so na voljo na spletnem mestu Omrežne zahteve za storitve Webex. Ta članek je splošen za Webex, vendar so v spodnji preglednici opredeljeni različni deli članka in pomembnost posameznega dela za Webex za Cisco BroadWorks.

Preglednica 3. Omrežne zahteve za povezave z aplikacijo Webex (splošno)
Oddelek člena Zahteve za omrežje	Ustreznost informacij
Povzetek vrst naprav in protokolov, ki jih podpira Webex	Informativni
Transportni protokoli in šifri za šifriranje aplikacij in naprav Webex, registriranih v oblaku	Informativni
Storitve Webex - številke vrat in protokoli	Prebrati je treba
Podomrežja IP za medijske storitve Webex	Prebrati je treba
Domene in naslovi URL, do katerih je treba dostopati za storitve Webex	Prebrati je treba
Dodatni URL-ji za hibridne storitve Webex	Izbirno
Funkcije proxyja	Izbirno
802.1X - nadzor dostopa do omrežja na podlagi vrat	Izbirno
Omrežne zahteve za storitve Webex, ki temeljijo na protokolu SIP	Izbirno
Omrežne zahteve za Webex Edge Audio	Izbirno
Povzetek drugih hibridnih storitev Webex in dokumentacije	Izbirno
Storitve Webex za stranke FedRAMP	NI RELEVANTNO

Dodatne informacije

Za dodatne informacije glejte Webex App Firewall Whitepaper (PDF).

Podpora za redundanco BroadWorks

Topologija omrežja

Storitve Webex v oblaku

Konfiguracija DNS

Mikrostoritve Webex Cloud morajo biti sposobne najti strežnik(e) Broadworks XSP|ADP za povezavo z vmesniki Xsi, storitvijo avtentikacije in CTI.

Primer: Partnerjev zapis DNS A za odkrivanje krožno uravnoteženega internetnega strežnika XSP|ADP/izravnalnikov obremenitve.

Vrsta zapisa	Ime	Ciljna stran	Namen
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Točke za LB1 (območje A)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	Točke za LB2 (območje B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Failover

Ko mikrostoritve Webex pošljejo zahtevo v sistem XSP|ADP/izravnalnik obremenitev in zahteva ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je vzrok napake napaka v omrežju (npr: TCP, SSL), mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti do naslednjega IP.
Če se vrne koda napake (HTTP 5xx), mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti do naslednjega IP.
Če v 2 sekundah ne prejmete odgovora HTTP, se zahteva prekine, mikrostoritve Webex pa označijo IP kot blokiran in izvedejo napredovanje poti do naslednjega IP.

Vsak zahtevek se trikrat preizkusi, preden se mikrostoritvi sporoči neuspeh.

Stanje

Dejavnosti XSI
Dogodki XSI
Storitev preverjanja pristnosti

Stanje povezave se posodobi ob nalaganju strani ali med posodobitvami vnosa. Stanja povezav so lahko:

Zelena barva: Ko je vmesnik dosegljiv z enim od IP-jev v iskanju zapisa A.
Rdeča barva: Ko so vsi IP-ji v iskanju zapisa A nedosegljivi in vmesnik ni na voljo.

Naslednje storitve uporabljajo mikrostoritve za povezovanje z ADP XSP|in nanje vpliva razpoložljivost vmesnika ADP XSP|:

Prijava v aplikacijo Webex
Osvežitev žetona aplikacije Webex
Nezaupanja vredno e-poštno sporočilo/samodejna aktivacija
Preverjanje stanja storitev Broadworks

Aplikacija Webex

Konfiguracija DNS

Aplikacija Webex dostopa do storitev vmesnika razširjenih storitev (XSI-Actions in XSI-Events) in storitve upravljanja naprav (DMS) v napravi XSP|ADP.

SRV se lahko razreši na več ciljev A/AAAA. Vendar mora biti vsak zapis A/AAAA preslikan le na en naslov IP. Če je v DMZ za izravnalnikom obremenitve/krajevno napravo več ADP XSP|, mora biti izravnalnik obremenitve konfiguriran tako, da ohranja obstojnost seje in vse zahteve iste seje usmerja na isti ADP XSP|. To konfiguracijo predpisujemo, ker morajo biti srčni utripi odjemalčevih dogodkov XSI poslani v isti strežnik XSP|ADP, ki se uporablja za vzpostavitev kanala dogodkov.

Primer 1- Več ADP XSP|, vsak za ločenimi usmerjevalniki obremenitve

Spodaj je primer zapisov SRV.

Vrsta zapisa	Zapis	Ciljna stran	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Odjemalčevo odkrivanje vmesnika Xsi
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Odjemalčevo odkrivanje vmesnika Xsi
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Točke za LB1 (območje A)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Točke za LB2 (območje B)

Primer 2- Več ADP XSP|za enim izravnalnikom obremenitve (z mostom TLS)

Vrsta zapisa	Zapis	Ciljna stran	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Izravnalnik obremenitve
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	naslov IP izravnalnika obremenitve (ADP XSP\|so za izravnalnikom obremenitve)

URL DMS

Primer: Zapis DNS A za odkrivanje krožno uravnoteženega internetnega strežnika XSP|ADP/izravnalnikov obremenitve z aplikacijo Webex za prenos konfiguracijskih datotek prek sistema DMS:

Vrsta zapisa	Ime	Ciljna stran	Namen
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Točke za LB1 (območje A)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Točke za LB2 (območje B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Kako aplikacija Webex najde naslove XSP|ADP

Odjemalec poskuša najti vozlišča XSP|ADP z naslednjim tokom DNS:

Odjemalec najprej pridobi naslove URL Xsi-Actions/Xsi-Events iz storitve Webex Cloud (vnesli ste jih pri ustvarjanju povezane gruče BroadWorks Calling Cluster). Ime gostitelja/domene Xsi se razčleni iz naslova URL in odjemalec izvede iskanje SRV na naslednji način:
1. Odjemalec izvede iskanje SRV za _xsi-client._tcp.
2. Če iskanje SRV vrne enega ali več ciljev A/AAAA:
  1. Odjemalec opravi iskanje A/AAAA za te cilje in vrnjene naslove IP shrani v predpomnilnik.
  2. Odjemalec se poveže z enim od ciljev (in s tem z njegovim zapisom A/AAAA z enim samim naslovom IP) glede na prednost SRV in nato glede na težo (ali naključno, če so vsi enaki).
3. Če iskanje SRV ne vrne nobenih ciljev:
  
  Odjemalec izvede iskanje A/AAAA korenskega parametra Xsi in se nato poskuša povezati z vrnjenim naslovom IP. To je lahko robni element za izravnavo obremenitve ali pa sam strežnik XSP|ADP.
  
  Kot je navedeno, mora zapis A/AAAA iz istih razlogov rezultirati na en naslov IP .
(Neobvezno) V konfiguraciji naprave za aplikacijo Webex lahko naknadno zagotovite podrobnosti po meri o akcijah XSI/XSI-dogodkih z uporabo naslednjih oznak:
```
   %XSI_ROOT_WXT% %XSI_ACTIONS_PATH_WXT% %XSI_EVENTS_PATH_WXT%   
```
1. Ti konfiguracijski parametri imajo prednost pred vsemi konfiguracijami v gruči BroadWorks v nadzornem vozlišču.
2. Če obstajajo, jih odjemalec primerja z izvirnim naslovom XSI, ki ga je prejel prek konfiguracije gruče BroadWorks.
3. Če se ugotovi kakršna koli razlika, odjemalec ponovno inicializira svojo povezljivost XSI Actions/ XSI Events. Prvi korak pri tem je izvedba istega postopka iskanja DNS, ki je naveden v koraku 1 - tokrat zahteva iskanje vrednosti v parametru %XSI_ROOT_WXT% iz svoje konfiguracijske datoteke.
  
  Če s to oznako spreminjate vmesnike Xsi, poskrbite, da ustvarite ustrezne zapise SRV.

Failover

Če zahteva ali zahteva za srčni utrip do gostitelja ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je vzrok napake napaka v omrežju (npr: TCP, SSL), se pot aplikacije Webex App takoj premakne na naslednjega gostitelja na seznamu.
Če se vrne koda napake (HTTP 5xx), aplikacija Webex ta naslov IP označi kot blokiran in nadaljuje pot do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če v določenem času ne prejmemo odgovora, se zahteva šteje za neuspešno zaradi prekoračitve časa in naslednje zahteve se pošljejo naslednjemu gostitelju. Vendar se zahteva, ki je bila prekinjena, šteje za neuspešno. Nekatere zahteve se po neuspehu ponovijo (s podaljševanjem časa ponovitve). Zahteve, ki so domnevno neživljenjske, niso ponovno preizkušene.

Ko je poskus novega gostitelja uspešen, postane novi izbrani gostitelj, če je gostitelj prisoten na seznamu. Ko bo preizkušen zadnji gostitelj na seznamu, bo aplikacija Webex preklopila na prvega.

V primeru srčnega utripa aplikacija Webex ob dveh zaporednih neuspelih zahtevah ponovno inicializira kanal za dogodke.

Upoštevajte, da aplikacija Webex ne izvaja povratne odpovedi in da se odkrivanje storitev DNS izvede samo enkrat ob prijavi.

Uvajanje storitve Webex za BroadWorks

Pregled uvajanja

Naslednji diagrami prikazujejo tipično zaporedje nalog uvajanja za različne načine zagotavljanja uporabnikov. Številna opravila so skupna vsem načinom zagotavljanja.

Uvajanje partnerjev za Webex za Cisco BroadWorks

Partnerji Webex v eni regiji lahko ustvarijo organizacije strank v kateri koli regiji, v kateri ponujamo storitve. Za pomoč glejte: Prebivanje podatkov v storitvi Webex.

Konfiguracija storitev v storitvi Webex za ADP Cisco BroadWorks XSP|

Zahtevamo, da se aplikacija NPS zažene v drugem sistemu XSP|ADP. Zahteve za ta sistem XSP|ADP so opisane v poglavju Konfiguracija obvestil o klicih iz omrežja.

V ADP XSP|potrebujete naslednje aplikacije/storitve.

Storitev/aplikacija	Zahteva se preverjanje pristnosti	Namen storitve/aplikacije
Xsi-Events	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, obvestila o storitvah
Xsi-Actions	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, ukrepi
Upravljanje naprav	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Prenos konfiguracije klica
Storitev preverjanja pristnosti	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Preverjanje pristnosti uporabnika
Integracija računalniške telefonije	mTLS (odjemalec in strežnik se medsebojno avtenticirata)	Telefonska prisotnost
Aplikacija za spletni pregled nastavitev klicev	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Razkriva nastavitve klicev uporabnikov v portalu za samopomoč v aplikaciji Webex.

V tem razdelku je opisano, kako uporabiti zahtevane konfiguracije za TLS in mTLS na teh vmesnikih, vendar se za namestitev aplikacij v ADP XSP|obrnite na obstoječo dokumentacijo.

Zahteve za Co-Residency

Storitev avtentikacije mora biti sooblikovana z aplikacijami Xsi, saj morajo ti vmesniki sprejemati dolgoročne žetone za avtorizacijo storitev. Storitev avtentikacije mora te žetone potrditi.
Storitev avtentikacije in Xsi lahko po potrebi delujeta na istih vratih.
Druge storitve/aplikacije lahko ločite po potrebi (na primer posebna farma za upravljanje naprav XSP|ADP).
Aplikacije Xsi, CTI, storitev avtentikacije in DMS lahko namestite skupaj.
V ADP XSP|, ki se uporabljajo za integracijo BroadWorks z Webexom, ne nameščajte drugih aplikacij ali storitev.
Aplikacije NPS ne nameščajte skupaj z drugimi aplikacijami.

Vmesniki Xsi

Namestite in konfigurirajte aplikacije Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v . Cisco BroadWorks Xtended Services Interface Configuration Guide.

Na napravi XSP|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI, je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events.

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> pridobite

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Sprememba imena callControlApplicationName ali če ime ni enako v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events, bo vplivala na naročnine in funkcionalnost dogodkov telefonije.

Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s potrjevanjem žetonov CI)

Če želite konfigurirati avtentikacijo mTLS za storitev Auth namesto potrjevanja žetonov CI, glejte Dodatek za Configure Services (with mTLS for the Auth Service).

Če za storitev avtentikacije trenutno uporabljate mTLS, ni obvezno, da ponovno konfigurirate za uporabo potrjevanja žetonov CI s TLS.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.
V vsak strežnik XSP|ADP namestite naslednje popravke. Namestite popravke, ki ustrezajo vaši izdaji:
- Za R22:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- Za R23:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- Za R24 - popravek ni potreben
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.
Namestite aplikacijo AuthenticationService v vsako storitev XSP|ADP.
1. Z naslednjim ukazom aktivirajte aplikacijo AuthenticationService v XSP|ADP na pot konteksta /authService.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Z izvajanjem tega ukaza namestite storitev AuthenticationService v strežnik XSP|ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...
Od izdelave Broadworks 2022.10 dalje overitelji potrdil, ki so priloženi javi, ob prehodu na novo različico jave niso več samodejno vključeni v shrambo zaupanja BroadWorks. Storitev AuthenticationService odpre povezavo TLS s storitvijo Webex, da pridobi žeton dostopa, in mora imeti v svojem skladišču zaupanja naslednje podatke, da lahko potrdi IDBroker in naslov URL storitve Webex:
- Komercialni korenski CA IdenTrust 1
- Go Daddy Korenski organ za izdajo potrdil - G2
Preverite, ali so ta potrdila prisotna v naslednjem vmesniku CLI

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> pridobite

Če ga ni, zaženite naslednji ukaz za uvoz privzetih skrbnikov Java:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Druga možnost je, da ta potrdila ročno dodate kot sidra zaupanja z naslednjim ukazom:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust

Če je ADP nadgrajen s prejšnje izdaje, se organi potrdil iz stare izdaje samodejno uvozijo v novo izdajo in se uvozijo, dokler jih ročno ne odstranite.

Aplikacija AuthenticationService je izvzeta iz nastavitve validatePeerIdentity pod ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/GeneralSettings in vedno potrdi identiteto kolega. Za več informacij o tej nastavitvi glejte Cisco Broadworks X509 Certificate Validation FD .

Ponudnike identitete konfigurirajte tako, da v vsakem strežniku XSP|ADP zaženete naslednje ukaze:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
nastavite omogočeno true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
nastavi ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName -Za URL , vnesite URL IssuerName, ki velja za vašo gručo CI. Oglejte si naslednjo preglednico.
set issuerUrl -Za URL, vnesite IssuerUrl, ki velja za vašo gručo CI. Oglejte si naslednjo tabelo.
set tokenInfoUrl -Vnesite naslov IdP Proxy URL, ki velja za vašo gručo ekip. Oglejte si drugo tabelo, ki sledi.

Tabela 1. Nastavitev issuerName in issuerURL
Če je gruča CI...	Nastavite issuerName in issuerURL na...
US-A	https://idbroker.webex.com/idb
EU	https://idbroker-eu.webex.com/idb
US-B	https://idbroker-b-us.webex.com/idb
Če ne poznate svoje gruče CI Cluster, lahko te informacije dobite v podrobnostih o stranki v pogledu Službe za pomoč uporabnikom v vozlišču Control Hub.

Preglednica 2. Nastavitev tokenInfoURL
Če je gruča ekip...	Nastavite tokenInfoURL na...(IdP Proxy URL)
ACHM	https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
AFRA	https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
AORE	https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
Če ne poznate svoje gruče Teams Cluster, lahko te informacije dobite v podrobnostih o stranki v pogledu Službe za pomoč uporabnikom v vozlišču Control Hub. Za testiranje lahko preverite, ali je tokenInfoURL veljaven, tako da del URL "`idp/authenticate`" nadomestite z "`ping`".

Določite upravičenje Webex, ki mora biti prisotno v uporabniškem profilu v Webexu, tako da zaženete naslednji ukaz:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
V vsakem strežniku XSP|ADP Configure Identity Providers for Cisco Federation z naslednjimi ukazi:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- nastavite flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- nastavite refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Z naslednjim ukazom preverite delovanje konfiguracije FLS. Ta ukaz vrne seznam ponudnikov identitete:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
V vsakem strežniku XSP|ADP konfigurirajte upravljanje žetonov z naslednjimi ukazi:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- nastavi tokenIssuer BroadWorks
- nastavi tokenDurationInHours 720
Ustvarjanje in souporaba ključev RSA. Ključe morate ustvariti v enem ADP XSP|in jih nato kopirati v vse druge ADP XSP|. To je posledica naslednjih dejavnikov:
- Za šifriranje/dešifriranje žetonov morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev v vseh primerih storitve avtentikacije.
- Par ključev ustvari storitev preverjanja pristnosti, ko mora prvič izdati žeton.
Če zamenjate tipke ali spremenite dolžino tipke, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse ADP XSP|.
1. Izberite enega ADP XSP|, ki ga želite uporabiti za ustvarjanje para ključev.
2. Uporabite odjemalca, da zahteva šifrirani žeton od tega ADP XSP|, tako da v brskalniku odjemalca zahtevate naslednji naslov URL:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (S tem se v sistemu XSP|ADP ustvari par zasebni/javni ključ, če ga še ni bilo).
3. Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozite ključe:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys
4. Izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys kopirajte na isto mesto na drugih ADP XSP|in po potrebi prepišite starejšo datoteko .keys .
5. Uvozite ključe vseh drugih ADP XSP|:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Spletnemu vsebniku zagotovite URL storitve authService. Spletni vsebnik XSP|ADP potrebuje naslov URL authService, da lahko potrdi žetone. Na vsakem od ADP XSP|:
1. Dodajte URL avtentikacijske storitve kot zunanjo avtentikacijsko storitev za BroadWorks Communications Utility:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1:80/authService
2. Dodajte URL storitve avtentikacije v vsebnik:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1:80/authService
  
  S tem omogočite, da Webex uporabi storitev avtentikacije za preverjanje žetonov, ki so predstavljeni kot poverilnice.
3. Parameter preverite s get.
4. Ponovno zaženite XSP|ADP.

Odstranitev zahteve za avtentikacijo odjemalca za storitev avtentikacije (samo R24)

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set AuthenticationService clientAuthReq false

Konfiguracija TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in storitev preverjanja pristnosti)

Aplikacije Storitev preverjanja pristnosti, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo vmesnike strežnika HTTP. Stopnje konfiguracije TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Transport > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za prikaz ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	Kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika strežnika HTTP TLS v strežniku XSP|ADP

Prijavite se v sistem XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>.
Vnesite ukaz get in preberite rezultate. Videli boste vmesnike (naslove IP) in za vsakega od njih videli, ali je varen in ali zahteva avtentikacijo odjemalca.

Apache tomcat za vsak varen vmesnik zahteva potrdilo; če ga sistem potrebuje, ustvari samopodpisano potrdilo.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik strežnika HTTP

Vmesnik HTTP, ki komunicira z oblakom Webex Cloud, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja o prejšnjih različicah protokola TLS.

Konfiguracija protokola TLSv1.2 v vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>.
Vnesite ukaz get 443 , da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add 443 TLSv1.2 , da zagotovite, da lahko vmesnik pri komunikaciji z oblakom uporablja TLS 1.2.

Urejanje konfiguracije šifrantov TLS v vmesniku strežnika HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>.
Vnesite ukaz get 443 , da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Vsaj eden mora biti iz nabora, ki ga priporoča Cisco (glejte XSP|ADP Identity and Security Requirements v razdelku Pregled).
Vnesite ukaz add 443 za dodajanje šifre v vmesnik strežnika HTTP.

Pripomoček XSP|ADP CLI zahteva standardno ime šifrirnega kompleta IANA in ne imena šifrirnega kompleta openSSL. Če želite na primer v vmesnik strežnika HTTP dodati šifro openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 , uporabite: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Če želite poiskati paket pod katerim koli imenom, glejte https://ciphersuite.info/ .

Konfiguracija upravljanja naprav v strežniku XSP|ADP, aplikacijskem strežniku in strežniku profilov

Strežnik profilov in XSP|ADP sta obvezna za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v BroadWorks Device Management Configuration Guide.

Vmesnik CTI in povezana konfiguracija

Vrstni red konfiguracije od najbolj oddaljenega do najbolj oddaljenega je naveden spodaj. Upoštevanje tega naročila ni obvezno.

Konfiguracija aplikacijskega strežnika za naročnine CTI
Konfiguracija ADP XSP|za naročnine CTI z avtentikacijo mTLS
Odprta vhodna vrata za varen vmesnik CTI
Naročite svojo organizacijo Webex na dogodke BroadWorks CTI

Konfiguracija aplikacijskega strežnika za naročnine CTI

Posodobite ClientIdentity v aplikacijskem strežniku s skupnim imenom (CN) potrdila odjemalca Webex for Cisco BroadWorks CTI.

Za vsak aplikacijski strežnik, ki ga uporabljate s storitvijo Webex, dodajte identiteto potrdila v ClientIdentity na naslednji način:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

Splošno ime potrdila odjemalca Webex za Cisco BroadWorks je bwcticlient.webex.com.

Konfiguracija TLS in šifer v vmesniku CTI

Stopnje nastavljivosti za vmesnik XSP|ADP CTI so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Transport > Vmesniki CTI > Vmesnik CTI = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za prikaz ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost

Kontekst CLI

Sistem (globalno)

(R22 in novejši)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

Transportni protokoli za ta sistem

(R22 in novejši)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

Vsi vmesniki CTI v tem sistemu

(R22 in novejši)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

določen vmesnik CTI v tem sistemu

(R22 in novejši)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

Branje konfiguracije vmesnika CTI TLS v napravi XSP|ADP

Prijavite se v sistem XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>.

Vnesite ukaz get in preberite rezultate. Videli boste vmesnike (naslove IP) in za vsakega od njih navedli, ali zahteva strežniško potrdilo in ali zahteva avtentikacijo odjemalca.

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get Vmesnik IP Port Secure Server Certificate Client Auth Req ================================================================= 10.155.6.175 8012 true true true true

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik CTI

Vmesnik XSP|ADP CTI, ki komunicira z oblakom Webex Cloud, mora biti konfiguriran za TLS v1.2. Oblak se ne pogaja o prejšnjih različicah protokola TLS.

Konfiguracija protokola TLSv1.2 v vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get , da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add TLSv1.2 , da zagotovite, da lahko vmesnik pri komunikaciji z oblakom uporablja TLS 1.2.

Urejanje konfiguracije šifrantov TLS v vmesniku CTI

Konfiguracija zahtevanih šifer v vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>.
Vnesite ukaz get , da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Vsaj eden mora biti iz nabora, ki ga priporoča Cisco (glejte XSP|ADP Identity and Security Requirements v razdelku Pregled).
Vnesite ukaz add za dodajanje šifre v vmesnik CTI.

Pripomoček XSP|ADP CLI zahteva standardno ime šifrirnega kompleta IANA in ne imena šifrirnega kompleta openSSL. Če želite na primer v vmesnik CTI dodati šifro openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 , uporabite: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Če želite poiskati paket pod katerim koli imenom, glejte https://ciphersuite.info/ .

Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši)

Za vsako napravo XSP|ADP v vaši infrastrukturi, ki objavlja dogodke CTI v storitvi Webex, naredite naslednje:

Prijavite se v partnersko vozlišče.
Pojdite na Settings > BroadWorks Calling in kliknite Download Webex CA Certificate , da dobite CombinedCertChain2023.txt v svoj lokalni računalnik.

Te datoteke vsebujejo dva kompleta dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v ADP XSP|. Zahtevane so vse datoteke.
Razdelitev verige potrdil na dve potrdili - combinedcertchain2023.txt
1. V urejevalniku besedila odprite combinedcertchain2023.txt .
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----, ter blok besedila prilepite v novo datoteko.
3. Novo datoteko shranite kot root2023.txt.
4. Originalno datoteko shranite kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj vsebovati le en blok besedila, ki ga obkrožata vrstici -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Obe besedilni datoteki kopirajte na začasno lokacijo v programu XSP|ADP, ki ga zavarujete, npr. /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Prijavite se v sistem XSP|ADP in pojdite na /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>.
(Neobvezno) Zaženite help updateTrust , da si ogledate parametre in obliko ukaza.
Prenos datotek potrdil v nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Vsi vzdevki morajo imeti drugačno ime. webexclientroot2023 in webexclientissuing2023 sta primera vzdevkov za sidra zaupanja; uporabite lahko svoje, če so vsi vnosi edinstveni.

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

 Vzdevek Lastnik Izdajatelj ============================================================================= webexclientissuing2023 Notranji zasebni TLS SubCA Notranji zasebni koren webexclientroot2023 Notranji zasebni koren Notranji zasebni koren [lastnoročno podpisan]

Odjemalcem omogočite preverjanje pristnosti s potrdili:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Dodajte vmesnik CTI in omogočite mTLS

Dodajte vmesnik CTI SSL.

Kontekst CLI je odvisen od različice sistema BroadWorks. Ukaz ustvari samopodpisano strežniško potrdilo v vmesniku in prisili vmesnik, da zahteva potrdilo odjemalca.
- V sistemih BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> dodaj 8012 true true true true
Zamenjajte strežniško potrdilo in ključ v vmesnikih CTI naprave XSP|ADP. Za to potrebujete naslov IP vmesnika CTI; preberete ga lahko iz naslednjega konteksta:
- V sistemih BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> dobite
  
  Nato zaženite naslednje ukaze, da nadomestite samopodpisano potrdilo vmesnika z lastnim potrdilom in zasebnim ključem:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate keyFile certificateFile chainFile
Ponovno zaženite XSP|ADP.

Omogočanje dostopa do dogodkov BroadWorks CTI v storitvi Webex

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate gruče v vozlišču Partner Hub. Za podrobna navodila glejte Configure Your Partner Organization in Partner Hub .

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate gruče v vozlišču Partner Hub. Za podrobna navodila glejte Configure Your Partner Organization in Partner Hub .

Določite naslov CTI, s katerim se lahko Webex naroči na dogodke BroadWorks CTI.
Naročnine CTI se nanašajo na posameznega naročnika ter se vzpostavijo in vzdržujejo le, dokler je naročnik zagotovljen za storitev Webex za Cisco BroadWorks.

Spletni pregled nastavitev klicev

Webex uporablja to funkcijo, da uporabnikom omogoči dostop do skupnih nastavitev klicev BroadWorks, ki niso vgrajene v aplikacijo Webex.

Spletni prikaz nastavitev klicev ima dve komponenti:

Aplikacija za spletni pregled nastavitev klicev, ki je nameščena na Cisco BroadWorks XSP|ADP.
Aplikacija Webex, ki prikazuje nastavitve klica v spletnem prikazu.

Uporabniška izkušnja

Uporabniki sistema Windows: Kliknite Nastavitve klicev in nato kliknite Odpri nastavitve klicev > Napredne nastavitve klicev.
Uporabniki računalnikov Mac: Kliknite sliko profila in nato Nastavitve > Napredne nastavitve klicev.

Namestitev CSWV v sistemu BroadWorks

Namestitev spletnega pregleda nastavitev klicev v ADP XSP|

Prijavite se v spletno stran cisco.com in v razdelku za prenos programske opreme poiščite "BWCallSettingsWeb".
Poiščite in prenesite najnovejšo različico datoteke.

Na primer, BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war ( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04) je bila v času pisanja najnovejša.
Namestite, aktivirajte in namestite spletni arhiv v skladu s priročnikom Cisco BroadWorks Xtended Service Platform Configuration Guide za vašo različico XSP|ADP. (Različica R24 je https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf).
1. Datoteko .war kopirajte na začasno lokacijo v strežniku XSP|ADP, na primer /tmp/.
2. Pojdite v naslednji kontekst CLI in zaženite ukaz za namestitev:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  Upravitelj programske opreme BroadWorks potrdi in namesti datoteko.
3. [Neobvezno] Izbriši /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war (ta datoteka ni več potrebna).
4. Aktivirajte aplikacijo:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  Ime in različica sta obvezna za vsako aplikacijo, vendar morate za CSWV zagotoviti tudi contextPath , ker gre za nenadzorovano aplikacijo. Uporabite lahko katero koli vrednost, ki je ne uporablja druga aplikacija, na primer /callsettings.
5. Namestite aplikacijo Nastavitve klicev na izbrano kontekstno pot:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Zdaj lahko predvidite URL za nastavitve klicev, ki ga boste določili za stranke, kot sledi:

https:// <XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Opombe:
- Pri vnosu tega naslova URL v konfiguracijsko datoteko odjemalca morate navesti poševnico na koncu.
- ADP-FQDN storitve XSP|se mora ujemati s FQDN storitve Xsi-Actions, ker mora CSWV uporabljati storitve Xsi-Actions, CORS pa ni podprt.
Ta postopek ponovite za druge ADP XSP|v okolju Webex for Cisco BroadWorks (če je potrebno).

Aplikacija Spletni pregled nastavitev klicev je zdaj aktivna v ADP XSP|.

Konfiguracija aplikacije Webex za uporabo spletnega pregleda nastavitev klicev

Za več podrobnosti o konfiguraciji odjemalcev glejte Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide.

V konfiguracijski datoteki aplikacije Webex je oznaka po meri, s katero lahko nastavite naslov URL CSWV. Ta naslov URL uporabnikom prikazuje nastavitve klicev prek vmesnika aplikacije.

  <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%"> <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>

V predlogi za konfiguracijo aplikacije Webex v sistemu BroadWorks konfigurirajte naslov URL CSWV v oznaki %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% .

Če URL-ja izrecno ne določite, je privzeta vrednost prazna in stran z nastavitvami klicev uporabnikom ni vidna.

Prepričajte se, da imate najnovejše konfiguracijske predloge za aplikacijo Webex (glejte Profili naprav).
Cilj nastavitev spletnih klicev nastavite na csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Nastavite URL za spletne nastavitve klicev za svoje okolje, na primer:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

To vrednost ste izpeljali pri nameščanju aplikacije CSWV.
Konfiguracijska datoteka odjemalca mora vsebovati naslednji vnos:
```
 https://yourxsp.example.com/callsettings/</url> 
```
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfiguracija potisnih obvestil o klicih v storitvi Webex za Cisco BroadWorks

Te storitve obveščajo mobilne naprave naročnikov storitve Webex za Cisco BroadWorks, da imajo dohodne klice v storitvi Webex.

Za več informacij o NPS glejte Notification Push Server Feature Description.

Podoben mehanizem v storitvi Webex deluje s storitvami sporočil in prisotnosti v storitvi Webex za pošiljanje obvestil v storitve obveščanja Google (FCM) ali Apple (APNS). Te storitve nato obvestijo mobilne uporabnike Webexa o prejetih sporočilih ali spremembah prisotnosti.

V tem razdelku je opisano, kako konfigurirati NPS za posrednika za preverjanje pristnosti, če NPS še ne podpira drugih aplikacij. Če morate skupni NPS preseliti v uporabo posredniškega strežnika NPS, glejte Posodabljanje Cisco BroadWorks NPS v uporabo posredniškega strežnika NPS https://help.webex.com/nl5rir2/.

Pregled posredniškega strežnika NPS

Za združljivost s storitvijo Webex za Cisco BroadWorks mora biti vaš CNPS popravljen tako, da podpira funkcijo NPS Proxy, Push Server for VoIP in UCaaS.

Funkcija tudi izboljšuje zmožnost strežnika Notification Push Server za pošiljanje obvestil v naprave s sistemom Android prek novega vmesnika API HTTPv1 Google Firebase Cloud Messaging (FCM).

Za več informacij glejte Push Server for VoIP in UCaaS Feature Description.
Popravki BroadWorks za to funkcijo so na voljo na: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Za programsko opremo NPS in popravke glejte razdelek Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks.

Poiščite in prenesite popravek s strani za prenos programske opreme.
Več informacij o strežniku ADP je na voljo na naslovu https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html.

Upoštevanje sistema APNS

Priprava NPS za Webex za Cisco BroadWorks

1	Namestite in konfigurirajte namensko platformo XSP (najmanj različica R22) ali platformo za dostavo aplikacij (ADP).
2	Namestite popravke NPS Authentication Proxy: Popravki XSP R22: AP.xsp.22.0.1123.ap369607 AP.platform.22.0.1123.ap369607 AP.xsp.22.0.1123.ap374677 AP.xsp.22.0.1123.ap375206 AP.xsp.22.0.1123.ap354313 AP.platform.22.0.1123.ap354313 Popravki XSP R23: AP.xsp.23.0.1075.ap369607 AP.platform.23.0.1075.ap369607 AP.xsp.23.0.1075.ap374677 AP.xsp.23.0.1075.ap375206
3	Aktivirajte aplikacijo Notification Push Server.
4	(Za obvestila za Android) Omogočite vmesnik API FCM v1 v sistemu NPS. `XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true`
5	(Za obvestila Apple iOS) Omogočite HTTP/2 v NPS. `XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true` Ta možnost je na voljo samo v različici Release 22 in prejšnjih različicah; ni na voljo v različicah Release 23 in novejših, ki podpirajo samo HTTP/2.
6	Priložite tehnično podporo iz NPS XSP/ADP.
7	V vsakem strežniku AS mora biti datoteka namedefs v `/usr/local/broadworks/bw_base/conf` konfigurirana z zapisi SRV in A za iskanje strežnika Notification Push Server (XSP/ADP), če je več strežnikov XSP/ADP, dodajte zapis za vsakega po potrebi. Primer: _pushnotification-client._tcp.qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149 Po nastavitvi je za prevzem sprememb potrebno eno od naslednjih dejanj: Ponovni zagon se izvede v oknu za vzdrževanje. Prek Cisco BroadWorks CLI: R24 in starejši AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> ponovno nalaganje R25 + AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> ponovno nalaganje AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> ponovno nalaganje

Kaj storiti naprej

Za sveže namestitve NPS pojdite na Configure NPS to Use Authentication Proxy

Če želite obstoječo namestitev sistema Android preseliti v FCMv1, obiščite spletno mesto Preselitev NPS v FCMv1.

Konfiguracija storitve NPS za uporabo posredniškega strežnika za preverjanje pristnosti

To opravilo velja za novo namestitev NPS, namenjeno storitvi Webex za Cisco BroadWorks.

Ustvarite račun stranke v sistemu NPS:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret Novo geslo: odjemalec-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken Novo geslo: Osvežitev tokenov iz koraka 1

Če želite preveriti, ali se vnesene vrednosti ujemajo z danimi, zaženite XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

Vsaj vedno mora biti Ciscocci issuerUrl US CI cluster ne glede na vašo lokacijo, privzeto pa mora biti:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Vnesite naslov NPS Proxy URL in nastavite interval osveževanja žetona (priporočljivo 30 minut):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

(Za obvestila za Android) Dodajte ID aplikacije za Android v kontekst aplikacij FCM v NPS.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

(Za obvestila Apple iOS) Dodajte ID aplikacije v kontekst aplikacij APNS, pri čemer ne pozabite na ključ Auth - nastavite ga na prazno.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurirajte naslednje naslove URL NPS:

XSP\|ADP CLI Kontekst	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`področje uporabe`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Produkcija>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Konfigurirajte naslednje parametre povezave NPS na prikazane priporočene vrednosti:

XSP\|ADP CLI Kontekst	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Produkcija>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Preverite, ali aplikacijski strežnik pregleduje ID-je aplikacij, saj boste morda morali aplikacije Webex dodati na seznam dovoljenih:

Zaženite AS_CLI/System/PushNotification> dobite in preverite vrednost enforceAllowedApplicationList. Če je true, morate dokončati to podnalogo. V nasprotnem primeru preskočite preostanek podnaloge.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android "Webex Android"
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared "Webex iOS"

Ponovno zaženite XSP|ADP: bwrestart

Preizkusite obvestila o klicih tako, da opravite klice iz naročnika BroadWorks dvema uporabnikoma mobilnih naprav Webex. Preverite, ali je v napravah iOS in Android prikazano obvestilo o klicu.

Migracija NPS na FCMv1

Ta tema vsebuje izbirne postopke, ki jih lahko uporabite v konzoli Google FCM, ko imate obstoječo namestitev NPS, ki jo morate preseliti v FCMv1. Na voljo so trije postopki:

Migracija odjemalcev UC-One na FCMv1-Če imate obstoječe odjemalce UCaaS in jih morate migrirati na uporabo FCMv1.
Migracija odjemalcev SaaS na FCMv1- Če imate obstoječe odjemalce SaaS in jih morate migrirati na uporabo FCMv1.
Posodobitev strežnika ADP-Ker se NPS seli v strežnik ADP.

Migracija odjemalcev UC-One na FCMv1

Za migracijo odjemalcev UC-One na Google FCM HTTPv1 uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Če se za odjemalca uporablja blagovna znamka, mora imeti ID pošiljatelja. V konzoli FCM glejte Nastavitve projekta > Sporočanje v oblaku. Nastavitev se prikaže v preglednici Pooblastila projekta.

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxxxx

Prijavite se v FCM Admin SDK na naslovu http://console.firebase.google.com.
Izberite ustrezno aplikacijo za Android.
V zavihku General zabeležite ID projekta.
Pojdite na zavihek računi storitev in konfigurirajte račun storitev. Ustvarite lahko nov storitveni račun ali konfigurirate obstoječega.

Ustvarjanje novega storitvenega računa:
1. Kliknite modri gumb za ustvarjanje novega storitvenega računa
2. Kliknite na modri gumb za ustvarjanje novega zasebnega ključa.
3. Prenos ključa na varno lokacijo
Ponovna uporaba obstoječega storitvenega računa:
1. Kliknite modro besedilo, da si ogledate obstoječe račune storitev.
2. Določite storitveni račun, ki ga želite uporabiti. Servisni račun potrebuje dovoljenje firebaseadmin-sdk.
3. Na desni strani kliknite meni hamburger in ustvarite nov zasebni ključ.
4. Prenesite datoteko json, ki vsebuje ključ, in jo shranite na varno mesto.
Kopirajte datoteko json v aplikacijo XSP|ADP.

Nastavite ID projekta in :

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add  <path/to/json-key-file> ...Done XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get Project ID Accountkey ======================== my_project ********

Konfigurirajte aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> dodaj  projectId ...Končano XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> pridobi ID aplikacije ID projekta ============================== my_app my_project

Omogoči FCMv1:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true ...Končano

Z ukazom bwrestart ponovno zaženite ADP XSP|.

Migracija odjemalcev SaaS na FCMv1

Če želite stranke SaaS preseliti v FCMv1, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Prepričajte se, da ste že opravili postopek "Konfiguracija NPS za uporabo posredniškega strežnika za preverjanje pristnosti".

Onemogočite FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false ...Končano

Z ukazom bwrestart ponovno zaženite ADP XSP|.

Omogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true ...Končano

Z ukazom bwrestart ponovno zaženite ADP XSP|.

Posodobitev strežnika ADP

Če NPS prenašate na strežnik ADP, v konzoli Google FCM uporabite spodnje korake.

Pridobite datoteko JSON iz konzole Google Cloud Console:
1. V konzoli Google Cloud Console pojdite na stran Service Accounts .
2. Kliknite Izberite projekt, izberite svoj projekt in kliknite Odprite.
3. Poiščite vrstico storitvenega računa, za katerega želite ustvariti ključ, kliknite navpični gumb Več in nato kliknite Ustvari ključ.
4. Izberite tip ključa in kliknite Ustvari
  
  Datoteka se prenese.
Dodajte FCM v strežnik ADP:
1. Datoteko JSON uvozite v strežnik ADP z ukazom /bw/install .
2. Prijavite se v ADP CLI ter dodajte projekt in ključ API:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> dodaj povezavo /bw/install/google JSON :
3. Nato dodajte aplikacijo in ključ:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> dodaj com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Končano
4. Preverite konfiguracijo:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g ID projekta Accountkey ======================== connect-ucaas ******** ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g ID aplikacije Project ID =================================== com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfiguracija partnerske organizacije v partnerskem vozlišču

Konfiguracija grozdov BroadWorks

[enkrat na gručo]

To se zgodi iz naslednjih razlogov:

Če želite omogočiti, da oblak Webex avtentificira uporabnike v storitvi BroadWorks (prek storitve avtentikacije XSP|, ki jo gosti ADP).
Omogočanje aplikacijam Webex uporabo vmesnika Xsi za nadzor klicev.
Če želite omogočiti, da Webex posluša dogodke CTI, ki jih objavi BroadWorks (telefonska prisotnost in zgodovina klicev).

To preprečujemo, ker lahko napačno konfigurirana gruča povzroči težave, ki jih je težko rešiti.

Kaj morate storiti:

Prijavite se v partnersko središče (admin.webex.com) s poverilnicami partnerskega skrbnika.
V stranskem meniju odprite stran Nastavitve in poiščite Nastavitve BroadWorks Calling .

Če uporabnik administrator nima vidnosti nastavitev BroadWorks Calling , je priporočljivo, da odprete primer pri Cisco TAC.
Kliknite Dodaj grozd.

S tem se zažene čarovnik, v katerega vnesete svoje vmesnike (URL-je) ADP XSP|. Če uporabljate nestandardna vrata, lahko v naslov URL vmesnika dodate vrata.
Poimenujte to gručo in kliknite Next.

Koncept gruče je preprosto zbirka vmesnikov, ki so običajno nameščeni v strežniku XSP|ADP ali na kmetiji in omogočajo družbi Webex branje informacij iz vašega aplikacijskega strežnika (AS). Na gručo AS je lahko en ADP XSP|, več ADP XSP|na gručo ali več gruč AS na ADP XSP|. Zahteve glede obsega za vaš sistem BroadWorks tu niso zajete.
(Neobvezno) Vnesite uporabniško ime računa BroadWorks in geslo , za katerega veste, da je v sistemu BroadWorks, ki ga povezujete s storitvijo Webex, nato kliknite Next.

Ta račun lahko testi potrjevanja uporabijo za potrjevanje povezav z vmesniki v gruči.
Dodajte naslove URL XSI Actions in XSI Events .
Po želji. Posodobite URL DAS z URL storitve za aktivacijo naprave.
Po želji. Označite potrditveno polje Enable direct BroadWorks authentication , če želite, da so prijave v sistem BroadWorks neposredne. V nasprotnem primeru se avtentikacija za BroadWorks posreduje prek posredniške storitve IdP, ki jo gosti Webex.

To potrditveno polje vpliva na te primere prijave:
- Aktivacija uporabnika Prijava v portal - uporabniki morajo ob prijavi v portal vnesti svoje poverilnice BroadWorks. Zgornja nastavitev določa, ali je prijava neposredna v BroadWorks ali poteka prek posredniškega strežnika IdP.
- Prijava stranke - če je v predlogi za uvajanje konfigurirana BroadWorks Authentication , zgornja nastavitev določa, ali je prijava stranke v aplikacijo Webex neposredna v BroadWorks ali posredovana prek posredniškega strežnika IdP.
Kliknite Next.
Na strani Vmesnik CTI naredite naslednje:
1. Dodajte URL CTI in Port za vmesnik CTI, s katerim se želite povezati.
2. Po želji. Omogočite preklopno stikalo Zgodovina klicev in nato vnesite svoje uporabniško ime BroadWorks. Ko je ta možnost izbrana, se dogodki zgodovine klicev BroadWorks sinhronizirajo z oblakom Webex. Uporabniki si lahko zgodovino klicev ogledajo v aplikaciji Webex.
3. Po želji. Omogočite Sinhronizacija ne moti (DND) preklop in nato vnesite uporabniško ime BroadWorks. Ta možnost sinhronizira dogodke DND med Webexom in BroadWorksom, kar zagotavlja enako delovanje funkcije na obeh platformah.
4. Kliknite Next.
Dodajte svoj naslov URL Authentication Service .
Izberite Storitev avtentikacije s potrjevanjem žetonov CI.

Ta možnost ne zahteva mTLS za zaščito povezave iz storitve Webex, saj storitev preverjanja pristnosti ustrezno preveri uporabniški žeton v storitvi identitete Webex, preden izda dolgotrajni žeton uporabniku.
Na zadnjem zaslonu preglejte svoje vnose in kliknite Create. Prikaže se sporočilo o uspehu.

Partnersko vozlišče posreduje naslove URL različnim mikrostoritvam Webexa, ki preizkušajo povezave z dobavljenimi vmesniki.
Kliknite View Clusters in videli boste svojo novo gručo ter ali je bila potrditev uspešna.
Gumb Create je lahko onemogočen na zadnjem (predoglednem) zaslonu čarovnika. Če predloge ne morete shraniti, to pomeni, da obstaja težava z eno od pravkar konfiguriranih integracij.

To preverjanje smo izvedli, da bi preprečili napake pri nadaljnjih nalogah. Preden shranite predlogo, se lahko vrnete skozi čarovnika, ko konfigurirate svojo namestitev, ki lahko zahteva spremembe infrastrukture (npr. XSP|ADP, izravnalnik obremenitve ali požarni zid), kot je dokumentirano v tem priročniku.

Preverjanje povezav z vmesniki BroadWorks

Prijavite se v partnersko središče (admin.webex.com) s poverilnicami partnerskega skrbnika.
V stranskem meniju odprite stran Nastavitve in poiščite Nastavitve BroadWorks Calling .
Kliknite Ogled grozdov.
Partnersko vozlišče sproži teste povezljivosti različnih mikrostoritev z vmesniki v gručah.

Po končanih preskusih je na strani s seznamom gruč ob vsaki gruči prikazano sporočilo o stanju.

Videti morate zelena sporočila o uspehu. Če se prikaže rdeče sporočilo Error, kliknite ime prizadete gruče in preverite, katera nastavitev povzroča težavo.
Po želji. Če želite videti obstoječe nastavitve za to gručo, kot so akcije XSI, dogodki XSI, URL DAS in nastavitve vmesnika CTI, izberite gručo.

Konfiguracija predlog za vkrcavanje

Ustvarite lahko poljubno število predlog, vendar je lahko s stranko povezana samo ena predloga.

Prijavite se v partnersko središče in izberite Stranke.
Kliknite gumb Onboarding templates za ogled obstoječih predlog.
Kliknite Ustvari predlogo.
V oknu Podrobnosti predloge dodajte ime predloge, državo ali regijo in privzeti jezik e-pošte.
Kliknite spustni seznam za ID naročnine CCW, poiščite navedene naročnine za partnerja in izberite ustrezno naročnino.

To polje je prikazano samo za partnerje, ki so bili preneseni iz storitve Webex for BroadWorks v storitev Webex.
V oknu Service Setting v spustnem oknu Cluster izberite gručo, ki jo želite uporabiti s to predlogo.
Vnesite ime predloge Template Name, nato kliknite Next.

Konfigurirajte način zagotavljanja z uporabo teh priporočenih nastavitev:

Preglednica 3. Priporočene nastavitve zagotavljanja za različne načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili	Pretočno zagotavljanje brez e-poštnih sporočil	Samostojno zagotavljanje uporabnikov
Omogočite BroadWorks Flow Through Provisioning (vključite poverilnice računa za zagotavljanje, če je vključen**)	Na spletni strani Navedite ime računa Account Name in Password v skladu s konfiguracijo BroadWorks.	Na spletni strani Navedite ime računa Account Name in Password v skladu s konfiguracijo BroadWorks.	Izklopljeno
Samodejno ustvarjanje novih organizacij v vozlišču Control Hub	Na spletni strani^†	Na spletni strani^†	Na spletni strani^†
Elektronski naslov ponudnika storitev	Izberite e-poštni naslov iz spustnega seznama (če je seznam dolg, lahko vnesete nekaj znakov in tako poiščete naslov). Ta e-poštni naslov označuje skrbnika v partnerski organizaciji, ki mu bo dodeljen pooblaščeni skrbniški dostop do vseh novih organizacij strank, ustvarjenih s predlogo Onboarding.
Država	Izberite državo, ki jo boste uporabili za to predlogo. Država, ki jo izberete, ustreza organizacijam strank, ustvarjenim s to predlogo, v določeni regiji. Trenutno je regija lahko (EMEAR) ali (Severna Amerika in preostali svet). Oglejte si preslikave držav v regije na spletni strani v tej preglednici. Država organizacije bo določila privzete globalne klicne številke za Cisco PSTN v Webex Meeting Sites. Za več informacij glejte razdelek Država na strani pomoči .
BroadWorks Enterprise Mode Active	Omogočite to možnost, če so stranke, ki jih zagotavljate s to predlogo, podjetja v sistemu BroadWorks. Če so to skupine, pustite to stikalo izklopljeno. Če so v BroadWorksu različna podjetja in skupine, morate za različne primere ustvariti različne predloge.

Opombe z mize:

† To stikalo zagotavlja, da se ustvari nova organizacija strank, če se e-poštna domena naročnika ne ujema z obstoječo organizacijo Webex.

To mora biti vedno vklopljeno, razen če uporabljate postopek ročnega naročanja in izpolnjevanja (prek Cisco Commerce Workspace) za ustvarjanje organizacij strank v Webexu (preden začnete zagotavljati uporabnike v teh organizacijah). Ta možnost se pogosto označuje kot model "hibridnega zagotavljanja" in ne sodi v področje uporabe tega dokumenta.
** "Račun za zagotavljanje" se nanaša na skrbniški račun na ravni sistema BroadWorks. V sistemu BroadWorks potrebujete skrbniški račun s temi atributi: Administrator Type=Provisioning, Read-only=Off.

Izberite privzeti paket storitev za stranke, ki uporabljajo to predlogo (glejte Paketi v razdelku Pregled); bodisi Osnovni, Standardni, Premium ali Softphone.

To nastavitev lahko prekličete za posamezne uporabnike v vozlišču Partner Hub.
Po želji. Preverite Disable Cisco Webex Free Calling , če želite onemogočiti klice Webex,.
Za Configuration Meeting Join, izberite eno od naslednjih možnosti:
- Številke Cisco za klicanje (PSTN)
- Partnersko zagotovljene številke za klicanje (BYoPSTN)- Če izberete to možnost, glejte Bring Your Own PSTN Solution Guide for Webex for Cisco BroadWorks za podrobne informacije o tem, kako konfigurirati to možnost.
Kliknite Next.

Za zagotavljanje naročnikov obstajata dva pristopa glede načina preverjanja njihove identitete - z uporabo zaupanja vrednih e-poštnih sporočil ali nezaupanja vrednih e-poštnih sporočil.

Zelo priporočljivo je uporabiti metodo Trusted provisioning, saj zagotavlja, da vse naročnike v celoti zagotovite vi kot partner in od končnih uporabnikov ni potrebno nobeno dejanje.

V primeru nezaupljive e-pošte morajo uporabniki pred zagotovitvijo preveriti svojo e-pošto ali pa se lahko aktivirajo sami.

V primeru Untrusted je na voljo več načinov zagotavljanja, ki temeljijo na nastavitvah preverjanja v spodnji preglednici:

Preglednica 4. Priporočene nastavitve preverjanja uporabnika za nezaupanja vredne načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretočno zagotavljanje brez e-poštnih sporočil	Samostojno zagotavljanje uporabnikov
Zagotavljanje Admin Najprej	Priporočeno*	Se ne uporablja
Omogočite uporabnikom, da se aktivirajo sami	Se ne uporablja	Zahtevano

Opombe z mize:
* Vsaka organizacija strank v storitvi Webex mora imeti vsaj enega uporabnika z vlogo skrbnika. Prvi uporabnik, ki mu dodelite integrirani IM&P v BroadWorks, prevzame vlogo skrbnika stranke, če je v Webexu ustvarjena nova organizacija strank. Kot ponudnik storitev boste morda želeli imeti nadzor nad tem, kdo bo dobil vlogo. Če preverite to nastavitev, uporabnikom preprečite dokončanje aktivacije, dokler ni aktiviran prvi uporabnik, ki ste ga aktivirali. Če odkljukate to nastavitev, postane prvi uporabnik, ki postane aktiven v novi organizaciji, skrbnik stranke.

Kliknite Next.
Izberite privzeti način avtentikacije ( BroadWorks Authentication ali Webex Authentication) za prijavo uporabnikov v Webex.

Ta nastavitev ne vpliva na prijavo uporabnika v portal za aktivacijo uporabnikov. Uporabniki morajo pri prijavi v portal uporabiti svoje uporabniško ime in geslo BroadWorks, ne glede na to, kako je konfigurirana predloga Onboarding.

Ta nastavitev bo uporabljena samo za novo ustvarjene organizacije strank. Če skrbniki partnerjev poskušajo uporabiti novo nastavitev avtentikacije za obstoječe organizacije strank, se uporabijo obstoječe nastavitve, tako da obstoječi uporabniki ne izgubijo dostopa. Če želite spremeniti način avtentikacije za obstoječe organizacije strank, morate odpreti vozovnico pri Cisco TAC.

(Glejte Način overjanja v razdelku Priprava okolja).
Kliknite Next.
Za Preferences, konfigurirajte naslednje:
1. Izberite, ali želite na prijavni strani vnaprej izpolniti e-poštne naslove uporabnikov.
  
  To možnost uporabite le, če ste izbrali BroadWorks Authentication in ste v atribut Alternate ID v BroadWorks vnesli e-poštne naslove uporabnikov. V nasprotnem primeru bodo morali uporabiti svoje uporabniško ime BroadWorks. Na prijavni strani je na voljo možnost, da po potrebi spremenite uporabnika, vendar lahko to povzroči težave pri prijavi.
2. Če želite omogočiti sinhronizacijo imenika, nastavite možnost Omogoči sinhronizacijo telefonskega imenika za vse nove organizacije strank na Vklopljeno.
  
  Ta možnost omogoča, da Webex prebere stike BroadWorks v organizacijo stranke, tako da jih lahko uporabniki najdejo in pokličejo iz aplikacije Webex.
3. Vnesite Partner Admin.
  
  To ime je uporabljeno v samodejnem e-poštnem sporočilu družbe Webex, ki uporabnike poziva, naj potrdijo svoje e-poštne naslove.
4. Prepričajte se, da je stikalo Allow admin-invite emails when attaching to existing orgs vklopljeno (privzeta nastavitev je On).
5. Kliknite Next.
Na zadnjem zaslonu preglejte svoje vnose. Če se želite vrniti nazaj in spremeniti podrobnosti, lahko kliknete navigacijske gumbe na vrhu čarovnika. Kliknite Ustvari.

Prikaže se sporočilo o uspehu.
Kliknite View Templates in videli boste svojo novo predlogo, ki bo navedena skupaj z drugimi predlogami.
Kliknite ime predloge in jo po potrebi spremenite ali izbrišite.

Podatkov o računu za zagotavljanje ni treba ponovno vnesti. Prazna polja za potrditev gesla in gesla so namenjena spreminjanju poverilnic, če je to potrebno, vendar jih pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih posredovali čarovniku.
Če želite strankam ponuditi različne skupne konfiguracije, dodajte več predlog.

Stran View Templates naj ostane odprta, saj boste morda potrebovali podrobnosti o predlogi za naslednje opravilo.

Konfiguracija aplikacijskega strežnika z URL-jem storitve zagotavljanja

To opravilo je potrebno samo za zagotavljanje pretoka.

Aplikacijski strežnik za popravke (samo R22, R23 in R24)

Če tega še niste storili, uporabite naslednji popravek, ki velja za vašo izdajo:.
- Za R22: AP.as.22.0.1123.ap373197
- Za R23: AP.as.23.0.1075.ap373197
- Za R24: AP.as.24.0.944.ap384177
Za popoln seznam popravkov za BroadWorks, ki so pogoj za namestitev Webexa za Cisco BroadWorks, glejte BroadWorks Software Requirements v razdelku Reference.
Preklopite v kontekst Maintenance/ContainerOptions .
Omogočite parameter URL za zagotavljanje:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Pridobite URL-je za zagotavljanje iz vozlišča Partner Hub

Za podrobnosti o ukazih AS glejte Vodnik za upravljanje vmesnika ukazne vrstice Cisco BroadWorks Application Server (Vmesnik > Sporočanje in storitve > Integrirani IM&P).

Prijavite se v partnersko središče in pojdite na Nastavitve > BroadWorks Calling.
Kliknite Prikaži predloge.
Izberite predlogo, ki jo uporabljate za zagotavljanje naročnikov tega podjetja/skupine v Webexu.

Podrobnosti o predlogi so prikazane v podoknu na desni strani. Če še niste ustvarili predloge, morate to storiti, preden lahko dobite URL za zagotavljanje.
Kopirajte URL naslov Provisioning Adapter.

To ponovite tudi za druge predloge, če jih imate več.

(možnost) Konfiguracija parametrov za sistemsko zagotavljanje v aplikacijskem strežniku

Če uporabljate storitev UC-One SaaS, morda ne boste želeli nastaviti domene zagotavljanja in storitev za celoten sistem. Glejte Odločitvene točke v razdelku Priprava okolja.

Prijavite se v aplikacijski strežnik in konfigurirajte vmesnik za sporočanje.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Vključite integrirani vmesnik IMP:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

(možnost) Konfiguracija parametrov zagotavljanja za posamezno podjetje v aplikacijskem strežniku

V uporabniškem vmesniku BroadWorks odprite podjetje, ki ga želite konfigurirati, in pojdite na Services > Integrated IM&P.
Izberite Uporabi domeno storitev in vnesite navidezno vrednost (Webex tega parametra ne upošteva. Uporabite lahko example.com).
Izberite Use Messaging Server.
V polje URL prilepite URL za zagotavljanje, ki ste ga kopirali iz predloge v Partner Hubu.

Za parameter provisioningURL morate vnesti polno kvalificirano ime, kot je bilo podano v vozlišču Partner Hub. Če vaš aplikacijski strežnik ne more dostopati do DNS, da bi razrešil ime gostitelja, morate preslikavo ustvariti v datoteki /etc/hosts v sistemu AS.
V polje Uporabniško ime vnesite ime skrbnika za zagotavljanje. Ta vrednost se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v vozlišču Partner Hub.
Vnesite geslo za skrbnika za zagotavljanje. Ta vrednost se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v vozlišču Partner Hub.
Za Default User Identity for IM&P ID, izberite Primary.
Kliknite Uporabi.
Ponovite za druga podjetja, ki jih želite konfigurirati za pretočno zagotavljanje.

Podatki o zagotavljanju uporabnikov

Informacije o podatkih o uporabnikih, ki se med zagotavljanjem uporabnikov izmenjujejo med storitvami BroadWorks in Webex, so na voljo na spletni strani Service Provider User Provisioning.

Preverjanje vmesnika API za predhodno zagotavljanje partnerjev

Za več informacij o API glejte: Webex za veleprodajo Vodnik za razvijalce

Če želite uporabljati API, pojdite na : Predhodno preverjanje veleprodajnega naročnika

Za dostop do dokumenta Precheck a Wholesale Subscriber Provisioning se morate prijaviti v portal https://developer.webex.com/ .

SSO za partnerje - SAML

Preverite, ali tretji ponudnik ponudnikov identitet izpolnjuje zahteve, navedene v razdelku Requirements for Identity Providers v poglavju Single Sign-On Integration in Control Hub.
Prenesite datoteko z metapodatki CI, ki vsebuje ponudnika identitete.
Konfigurirajte predlogo za vkrcavanje. Za nastavitev Authentication Mode izberite Partner Authentication. Za IDP Entity ID, vnesite EntityID iz metapodatkov SAML XML tretjega ponudnika identitete.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji strank, ki uporablja predlogo.
Zelo pomembno, da se lahko uporabnik prijavi.

Partnerski SSO - OpenID Connect (OIDC)

Atribut	Zahtevano	Opis
Ime IDP	Da	Edinstveno ime za konfiguracijo OIDC IdP, ki ne upošteva velikih in malih črk, je lahko sestavljeno iz črk, številk, pomišljajev, podčrtavanj, tild in pik, njegova največja dolžina pa je 128 znakov.
Id odjemalca OAuth	Da	Uporablja se za zahtevo za preverjanje pristnosti OIDC IdP.
Skrivnost odjemalca OAuth	Da	Uporablja se za zahtevo za preverjanje pristnosti OIDC IdP.
Seznam področij uporabe	Da	Seznam obsegov, ki se bodo uporabljali za zahtevo za avtentikacijo OIDC IdP, razdeljen s presledki, npr. "openid e-poštni profil" Mora vključevati openid in e-pošto.
Končna točka avtorizacije	Da, če discoveryEndpoint ni zagotovljena	URL končne točke avtorizacije OAuth 2.0 IdP.
tokenEndpoint	Da, če discoveryEndpoint ni zagotovljena	URL končne točke žetona OAuth 2.0 IdP.
Končna točka odkrivanja	Ne	URL končne točke odkrivanja IdP za odkrivanje končnih točk OpenID.
userInfoEndpoint	Ne	URL končne točke UserInfo IdP.
Nastavitev končne točke tipke	Ne	URL končne točke JSON spletnega nabora ključev IdP.

Poleg zgornjih atributov IDP je treba v zahtevi TAC navesti tudi ID partnerske organizacije.

Konfigurirajte URI za preusmeritev v IDP OpenID connect.
Konfigurirajte predlogo Onboarding. V nastavitvi Način overjanja izberite možnost Partner Authentication With OpenID Connect in vnesite ime IDP, ki je bilo zagotovljeno med nastavitvijo IDP, kot ID subjekta IDP OpenID Connect.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji strank, ki uporablja predlogo.
Zelo pomembno, da se lahko uporabnik prijavi z uporabo toka avtentikacije SSO.

Omogočanje identifikatorja korelacije klicev

Z vmesnikom CLI omogočite funkcijo na vseh vmesnikih AS in XSP|ADP.

V vmesnikih AS zaženite naslednje ukaze. To bo podsistemu omogočilo, da pošlje X-BroadWorks-Correlation-Info glavo SIP:

AS_CLI/Interface/SIP> nastavi sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> nastavi sendCallCorrelationIDAccess true
Parameter enableCallCorrelationID , povezan z aplikacijo Xsi-Actions, se uporablja za nadzor vključevanja informacij o korelaciji klicev v dnevnike Xsi-Actions. Priporočljivo je, da je enableCallCorrelationID na vmesnikih XSP|ADP omogočen z naslednjim ukazom:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

Za dodatne informacije o identifikatorju korelacije klicev glejte Cisco BroadWorks Call Correlation Identifier Feature Description.

Sinhronizacija imenikov

Če želite vklopiti sinhronizacijo imenika, pojdite na Sinhronizacija imenika v Webexu za Cisco BroadWorks.

Enotna zgodovina klicev

Dogodki zgodovine klicev - ti dogodki se uporabijo za izdelavo podrobne enotne zgodovine klicev.
Dogodki stanja kavlja - poenotena zgodovina klicev vključuje optimizacije stanja kavlja, ki zmanjšujejo količino pasovne širine omrežja za posodobitve Telefonije prisotnosti.

Zahteve za enotno zgodovino klicev

Preden lahko konfigurirate Zgodovino združenih klicev, se prepričajte, da ste popravili sistem. Ta funkcija je odvisna od namestitve naslednjih popravkov BroadWorks:

Za R22:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585-po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirati 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap378585-po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirati 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate XSP- AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate ADP- Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap378585-po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirati 25433
Xsi-Dogodki-24_2021.05_1.251.bwar

Poleg popravkov sistema mora imeti datoteka konfiguracije odjemalca (config-wxt.xml) naslednji niz oznak: <call-history enable-unified-history="%ENABLE_UNIFIED_CALL_HISTORY_WXT%"/>

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Če želite imeti informacije Executive-Assistant v zgodovini klicev Unified Call History, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki družbe Broadworks:

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
ADP z operacijskim sistemom Xsi-Events-24_2022.06 ali novejši

Poleg popravkov Broadworks je treba omogočiti tudi funkcijo Directory Sync za enotno zgodovino klicev Executive-Assistant.

Ko omogočite sinhronizacijo zgodovine klicev ali DND, bo Webex poslal zahteve za osvežitev naročnine CTI za vse uporabnike v gruči. Odvisno od števila uporabnikov lahko to traja tudi do nekaj ur. Priporočljivo je, da v istem oknu vzdrževanja ne izvajate nobene dejavnosti vzdrževanja Broadworks.

Omogočanje zgodovine klicev (nov grozd)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v novi gruči, si oglejte korake za dodajanje gruče v Konfiguracija partnerske organizacije v vozlišču Partner Hub.

Omogočanje zgodovine klicev (obstoječi grozd)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v obstoječi gruči, sledite spodnjim korakom:

Prijavite se v partnersko središče na naslovu admin.webex.com.
Pojdite na Settings in izberite obstoječo gručo.
Preverite, ali je povezava v gruči dobra. Na desni plošči mora biti prikazana zelena kljukica s Povezava vzpostavljena.

Če se ta ne prikaže, pod Check Connnections (Optional), vnesite BroadWorks User Id in BroadWorks Password ter kliknite Check , da preverite, ali je povezava dobra.
Označite potrditveno polje Omogoči zgodovino klicev .
Kliknite Save.

Interakcije funkcij

Naslednje interakcije funkcije obstajajo za zgodovino poenotenih klicev:

Enotna zgodovina klicev ni podprta za uporabnike, ki so v sistemu BroadWorks konfigurirani s seznami poti ali neposrednimi potmi. V tem primeru se dogodki Zgodovina klicev in Stanje kljuke ne pošljejo v aplikacijo Webex.
Enotna zgodovina klicev ni podprta z izbiranjem iz razširjenega telefona. Klici, ki so oddani z uporabo razširjenega izbiranja, se morda ne bodo pravilno odražali v zgodovini klicev.

Ogled zgodovine klicev v aplikaciji Webex

Končni uporabniki lahko do svoje zgodovine poenotenih klicev dostopajo iz aplikacije Webex in si jo ogledajo. Za podrobnosti glejte: Webex | Ogled zgodovine klicev in sestankov.

Onemogočanje enotne zgodovine klicev

Ko v gruči omogočite funkcijo Enotna zgodovina klicev, je sami ne morete onemogočiti. Če želite funkcijo onemogočiti, se obrnite na Cisco Technical Assistance Center (TAC).

Vizualna indikacija neželene pošte

Omogočite enotno zgodovino klicev, kot je opisano v prejšnjem razdelku.
Nameščeni in aktivni morajo biti naslednji popravki:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- ali vsaj AS-25_Rel_2022.12
Funkcijo je treba aktivirati prek vmesnika AS CLI:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirati 104112
- AS_CLI/System/StirShaken> nastavite enableVerification true
Broadworks mora biti konfiguriran za podpisovanje, označevanje in preverjanje STIR-SHAKEN, kot je opisano v Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN Signing Tagging and Verification

Prepoznavanje klicatelja in preusmerjanje klicev

Identifikacija klicatelja

Če v enem viru najde več primerov številke, ne poskuša izbrati enega od njih; v tem primeru ne prikaže nobene identifikacije klicatelja.

Webex Common Identity (CI), ki vsebuje uporabnike vaše organizacije.
Osebni stiki in stiki z organizacijami. Osebni stiki so vidni v zavihku Stiki.
Lokalni imenik. V operacijskem sistemu Windows - aplikacija Outlook, v operacijskem sistemu Mac - stiki Mac, v operacijskem sistemu iOS - stiki iPhone, v operacijskem sistemu Android - stiki Android.

Za nadzor klicev na daljavo (tj. način nadzora namiznega telefona) se uporabljajo informacije XSI, pri čemer se uporablja ID ali podaljšek BWKS, pridobljen iz informacij o oddaljeni stranki v dogodku XSI. Če informacija o oddaljeni stranki ni na voljo, se uporabi potrjena identiteta (PAI) (če je konfigurirana).

Preusmeritev klica

Če je bil klic preusmerjen ali posredovan, bo aplikacija v obvestilu o klicu in zgodovini klicev poskušala prikazati, kdo je klicatelj in kako je bil klic posredovan.

Preusmerjeni klic: Prikaže številko, ki je posredovala klic.
Lovska skupina: Prikaže ime skupine za iskanje, ki je posredovala klic.
Vrstni red klicnega centra: Prikaže ime čakalne vrste, ki je posredovala klic.
Izvršni pomočnik: Prikaže ime izvršitelja, za katerega je bil klic poslan.

Izjeme:

Pri klicih iz notranje klicne čakalne vrste, ko agent pokliče nazaj notranjo stranko, oddaljena stranka ne bo videla imena klicne čakalne vrste, ampak bo videla ime agenta, ki jo kliče.

Klic je bil sprejet drugje:

Izberite ID klicatelja

Pregled

Uporabniška številka ("Uporabite uporabniško telefonsko številko za identiteto klicne linije")
Configurable CLID ("Use configurable CLID for Calling Line Identity")
Skupina CLID ("Uporabite telefonsko številko skupine/oddelka za identiteto klicne linije")

Funkcionalnost

Uporabniki imajo na voljo dva načina za spreminjanje ID klicatelja, ki ju je določil skrbnik:

Kode za dostop do funkcij (FAC): Posebne kode za vsako od treh možnosti ID klicatelja.
Vmesnik aplikacije Webex: Uporabniku prijazen pogled v namiznih in mobilnih aplikacijah Webex, ki prikazuje razpoložljive možnosti ID klicatelja, ki jih je omogočil skrbnik, in omogoča uporabnikom, da izberejo želeni ID.

Dodatne funkcije

Aplikacije Webex bodo vključevale tudi možnosti za čakalne vrste klicnega centra DNIS.
Uporabniki mobilnih aplikacij bodo imeli na voljo možnosti dvojne persone za uporabnike mobilnosti.

Predpogoji

V strežniku BroadWorks morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji, da lahko uporabnik nadzoruje izbiro zunanje politike CLID:

Sistemska zastavica "EnableUserSelectionOfExternalCLIDPolicy" je omogočena.
Področje politike obdelave klicev na ravni uporabnika je za tega uporabnika nastavljeno na "Use User Calling Line Id Policy" (Uporabi politiko identitete klicne linije uporabnika).
Za uporabnika je omogočena zastavica Politike obdelave klicev na ravni uporabnika "Allow User Selection of External CLID Policy".
Če za možnosti "Use configurable CLID for Calling Line Identity" ali "Use group/department phone number for Calling Line Identity" ni določena nobena številka, prikaz FAC ali aplikacije nima učinka. To nastavitev mora pred izbiro uporabnika konfigurirati skrbnik.

Popravki BroadWorks

Za pravilno delovanje te funkcije sta potrebna dva posebna popravka BroadWorks:

Glejte razdelek 8 Neodvisna izdaja in informacije o servisnih popravkih.

BWKS-5230 je bila prvotna funkcija CLID, ki jo lahko izbere uporabnik - uporabnikom omogoča (če je sistem pravilno konfiguriran), da spremenijo, katera politika CLID se uporablja. FD si oglejte tukaj: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/FD/AS/UserSelectionOfExternalCallingLineIDOptionFD-R250.pdf
BWKS-9510 je izboljšava XSI, ki jo je zahtevala ekipa odjemalcev Webex, da bi lažje ugotovili, katere možnosti so na voljo uporabniku. To je potrebno, ker izbira politike CLID ni preprosta funkcija na ravni uporabnika (kot je CFA), ki bi jo bilo mogoče neposredno nadzorovati. Odvisna je od različnih možnosti konfiguracije sistema in hierarhije "politik obdelave klicev". Podrobnosti si lahko ogledate tukaj: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/FD/AS/XSIEnhancementToSupportUserSelectableCLIDFD-R250.pdf

Konfiguracija aplikacije Webex

Ta oznaka mora biti omogočena v namiznih, tabličnih in mobilnih konfiguracijah:

    <outgoing-calls enabled="%ENABLE_CLID_OUTGOING_CALLS_WXT%">

Videz skupne linije

Ta funkcija omogoča uporabnikom, da neposredno iz aplikacije Webex sprejemajo klice na notranjo številko drugega uporabnika.

Skupno linijo lahko konfigurirate samo za namizno različico aplikacije Webex.
V aplikacijo Webex lahko dodate največ 10 linij, vključno s primarno linijo.
Vrstice delovnega prostora ne morete dodeliti kot skupno vrstico.
Uporabniku ni mogoče zagotoviti storitve pomočnika vodje hkrati s skupnimi linijami.
Uporabnikovih primarnih linijskih vrat ne smete spremeniti v skupno linijo.

Zahteve

Če želite to funkcijo uvesti v Webex za Cisco BroadWorks, morate namestiti naslednje popravke za BroadWorks:

Popravek 1: Zastava lastnika na seznamu naprav za podporo skupnih linij odjemalca Webex

R23 brez ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 z ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Actions-23_2022.10

R24:

AS: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Actions-24_2022.10

R25:

AS: Izdaja RI Rel_2022.10_1.310
Xsi-Actions-25_2022.10

ČE je omogočena možnost "Neomejeno", spremembe niso potrebne.
ČE je vrednost 'Omejeno na' <10, spremenite vrednost = 10 in shranite, da uporabite vse razpoložljive vrstice.

Izdaja RI Rel_2022.10_1.310

Sinhronizacija funkcije Ne moti (DND)

DND Sync se uporablja na ravni gruče BroadWorks, v partnerskem vozlišču pa ga lahko omogoči skrbnik partnerja.

Če je v gruči BroadWorks veliko strank (>50), sinhronizacija DND ni podprta. V takšnih primerih je priporočljivo, da se za pomoč obrnete na inženirja podpore Cisco TAC.

Predpogoji

Prepričajte se, da so v AS in XSP|ADP uporabljeni naslednji popravki. Uporabite samo popravke za svojo različico BroadWorks.

Za izdajo 23:

Aplikacije ADP: Xsi-Actions-23_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Events-23_2022.03_1.220.bwar

Za izdajo 24:

Aplikacije ADP: Xsi-Actions-24_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Events-24_2022.03_1.220.bwar

Ko uporabite popravke, v podsistemu aktivirajte funkcijo 25433:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirati 25433

Omogočite sinhronizacijo DND (obstoječa gruča)

Prijavite se v partnersko vozlišče
Kliknite Settings.
Kliknite View Cluster in izberite ustrezno gručo BroadWorks.
Omogočite sinhronizacijo Ne moti (DND) preklapljanje.
Vnesite svoje uporabniško ime BroadWorks in kliknite Enable.

Sistem preveri, ali ima gruča BroadWorks ustrezne popravke za podporo sinhronizacije DND. Če preverjanje ni uspešno, je gumb Save onemogočen.
Če je preverjanje uspešno, kliknite Save.

Ko je sinhronizacija DND omogočena, Webex osveži vse naročnine uporabnikov, da vključijo paket dogodkov Ne moti. Glede na število uporabnikov lahko ta postopek traja nekaj ur.
Omogočanje sinhronizacije DND je enosmerno preklapljanje. Ko je funkcija omogočena, je ne morete sami onemogočiti.

Omogoči sinhronizacijo DND (nova gruča)

Funkcijo lahko omogočite tudi med ustvarjanjem gruče. Za podrobnosti glejte "Konfiguracija grozdov BroadWorks" v poglavju Konfiguracija partnerske organizacije v partnerskem vozlišču.

Onemogočite sinhronizacijo DND

Sami ne morete onemogočiti funkcije DND Sync. Če želite funkcijo onemogočiti, ustvarite inženirski primer BEMS z naslednjimi informacijami:

Družina: Storitev Spark Service
Izdelek: Klicanje v storitvi Webex (Webex za BroadWorks)
Sestavni del: WxBW- Zagotavljanje
V primeru BEMS mora biti navedeno, da je treba za partnerja onemogočiti sinhronizacijo "Ne moti". Zadeva mora vsebovati partnerId in BroadWorks clusterId.

Primeri uporabe

Snemanje klicev

Webex za Cisco BroadWorks podpira štiri načine snemanja klicev.

Preglednica 6. Načini snemanja
Načini snemanja	Opis	Krmilniki/indikatorji, ki so prikazani v aplikaciji Webex
Vedno	Snemanje se začne samodejno, ko je vzpostavljen klic. Uporabnik ne more začeti ali ustaviti snemanja.	Vizualni indikator, da poteka snemanje
Vedno s pavzo/ponovnim nadaljevanjem	Snemanje se začne samodejno, ko je vzpostavljen klic. Uporabnik lahko ustavi in nadaljuje snemanje.	Vizualni indikator, da poteka snemanje Prekinitev snemanja gumb Nadaljuj snemanje gumb
Na zahtevo	Snemanje se začne samodejno ob vzpostavitvi klica, vendar se posnetek izbriše, razen če uporabnik pritisne Start Recording. Če uporabnik začne snemati, se ohrani celoten posnetek iz nastavitve klica. Po začetku snemanja lahko uporabnik snemanje tudi ustavi in nadaljuje.	Začetek snemanja Prekinitev snemanja gumb Nadaljuj snemanje gumb
Na zahtevo z začetkom na pobudo uporabnika	Snemanje se ne začne, razen če uporabnik v aplikaciji Webex izbere možnost Start Recording . Uporabnik ima možnost, da med klicem večkrat zažene in ustavi snemanje.	Začetek snemanja Ustavitev snemanja gumb Prekinitev snemanja gumb

Zahteve

Če želite to funkcijo uvesti v Webex za Cisco BroadWorks, morate namestiti naslednje popravke za BroadWorks:

Identifikator korelacije klicev mora biti vklopljen. Za podrobnosti glejte Omogočanje identifikatorja korelacije klicev.

Za uporabo te funkcije mora biti omogočena naslednja konfiguracijska oznaka: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ta funkcija zahteva integracijo s platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Če želite konfigurirati snemanje klicev v sistemu BroadWorks, obiščite spletno mesto . Cisco BroadWorks Call Recording Interface Guide.

Dodatne informacije

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije snemanja pojdite na help.webex.com članek Webex | Record Your Calls.

Če želite predvajati posnetek, morajo uporabniki ali skrbniki obiskati platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Omogočanje glasovne pošte za integracijo Microsoft Teams

V rešitvi Webex for BroadWorks lahko omogočite glasovno pošto za uporabnike storitve Microsoft Teams. Ta integracija uporabnikom omogoča, da glasovno pošto prejemajo neposredno prek storitve Microsoft Teams, kar izboljša celotno uporabniško izkušnjo.

Koraki za omogočanje glasovne pošte

Konfiguracija nastavitev glasovne pošte: Za konfiguriranje in upravljanje nastavitev glasovne pošte sledite korakom iz dokumentacije Webex Calling. To vključuje nastavitev glasovne pošte za uporabnike, omogočanje obvestil in konfiguracijo glasovne pošte v e-pošto.

Za podrobna navodila glejte: Konfiguriranje in upravljanje nastavitev glasovne pošte za uporabnika storitve Webex Calling.
Integracija z Microsoft Teams: Prepričajte se, da je integracija med Webex for BroadWorks in Microsoft Teams pravilno konfigurirana. To bo uporabnikom omogočilo dostop do glasovne pošte prek vmesnika Microsoft Teams.

Za podrobnosti o integraciji glejte: Konfiguracija storitve Microsoft Teams za klicanje Webex.

Uporabniška izkušnja

Ko je integracija nastavljena, lahko uporabniki:

Glasovno pošto lahko prevzamete neposredno v aplikaciji Microsoft Teams.
Prejemanje obvestil o novih glasovnih sporočilih.
Upravljanje nastavitev glasovne pošte iz vmesnika Webex.

Zahteve

Parkiranje in priklic skupinskih klicev

Delovanje funkcije

Ko je funkcija konfigurirana.

Uporabnik med klicem klikne možnost Park v aplikaciji Webex, da klic parkira na notranjo številko, ki jo sistem samodejno izbere. Sistem uporabniku za 10 sekund prikaže podaljšek.
Drug uporabnik v skupini klikne možnost Retrieve call v svoji aplikaciji Webex. Uporabnik nato vnese notranjo številko parkiranega klica, da bi nadaljeval klic.

Zahteve

Če želite, da ta funkcija deluje, se prepričajte o naslednjem:

V konfiguracijski datoteki odjemalca morajo biti nastavljene naslednje oznake:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%" timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

Identifikator korelacije klicev mora biti omogočen v AS in XSP|ADP. Za podrobnosti glejte Omogočanje identifikatorja korelacije klicev.
Vaš SBC mora biti konfiguriran tako, da posreduje atribut 'x-broadworks-correlation-in' SIP v aplikacijski strežnik in iz njega.

Konfiguracija

Za informacije o konfiguraciji identifikatorja korelacije klicev v sistemu BroadWorks glejte Cisco BroadWorks Call Correlation Identifier Feature Description.

Dodatne informacije

Uporabniške informacije o uporabi skupinskega parkiranja klicev najdete na spletnem mestu Webex | Parkiranje in priklic klicev.

Parkiranje klicev/usmerjeni klici

V uporabniškem vmesniku aplikacije Webex ni podprto redno ali usmerjeno parkiranje klicev, vendar lahko uporabniki z zagotovljenimi zmogljivostmi to funkcijo uporabijo s kodami za dostop do funkcij:

Vnesite *68 za parkiranje klica
Vnesite *88 za priklic klica

Vstop na spletno stran

Storitev "barge-in" se pogosto uporablja v klicnih centrih ali drugih situacijah, kjer je potrebna takojšnja pomoč ali posredovanje.

Ko pride do vdora, se med strankami vzpostavi tristranski klic. Uvedeni so naslednji pojmi:

Nadzornik: Nadzornik je oseba, ki nadzoruje in vodi ekipo agentov za storitve za stranke ali predstavnikov klicnega centra. V okviru vdora v klic ima nadzornik običajno možnost spremljanja in posredovanja v tekočih klicih strank. Uporabljajo lahko orodja ali programsko opremo za spremljanje klicev, da prisluškujejo klicem, dajejo navodila agentom in zagotavljajo nadzor kakovosti. Vloga nadzornika lahko vključuje usposabljanje agentov, reševanje težav strank in optimizacijo delovanja ekipe.
Stranka: Stranka je posameznik ali subjekt, ki sodeluje s podjetjem ali organizacijo, da bi pridobil izdelke, storitve ali podporo. V kontekstu vdora klica je stranka oseba, ki opravlja ali sprejema telefonski klic z agentom za storitve za stranke. Stranke lahko med klicem zaprosijo za pomoč, informacije ali rešitev svojih vprašanj ali težav. Funkcija vstopa v klic omogoča nadzornikom ali pooblaščenemu osebju, da se pridružijo potekajočemu klicu med stranko in agentom.
Agent: Agent, znan tudi kot predstavnik za storitve za stranke ali agent klicnega centra, je oseba, ki je odgovorna za obravnavo interakcij s strankami in zagotavljanje podpore ali pomoči po telefonu ali drugih komunikacijskih kanalih. Delavci so usposobljeni za obravnavanje poizvedb strank, reševanje težav, obdelavo transakcij in zagotavljanje pozitivne izkušnje strank. V kontekstu vdora klica je agent oseba, ki med telefonskim klicem neposredno govori s stranko. Po potrebi lahko agent dobi navodila ali povratne informacije od nadrejenega prek vklopa klica.

Mobilni nativni klic se stopnjuje do sestanka

Mobilni nativni klic Escalate to Meeting ima dve edinstveni funkciji:

Novo potisno obvestilo

Mobilni uporabniki na domačem klicu lahko zdaj preklopijo na aplikacijo Webex tako, da tapnejo novo potisno obvestilo. Ko začnete domači klicni zaslon, se na zaslonu prikaže obvestilo New push (Novo potisno obvestilo), s tapkanjem obvestila pa preidete neposredno na zaslon aplikacije Webex v klicu.

Obvestilo Webex se prikaže med klicem na mobilni telefon, če uporabljate storitev Webex Go ali če vaš operater mobilnega omrežja (MNO) za klice na mobilni telefon uporablja signalizacijo klicev z uporabo Ciscovega nadzora klicev.
Prenos mobilnega klica na sestanek

Ko ste sredi pogovora z nekom, boste morda želeli klic prestaviti v sestanek, da boste lahko uporabljali napredne funkcije sestankov, kot so videoposnetek, souporaba ali bela tabla. Lahko pa v razpravo povabite še druge ljudi in preidete na sestanek.

Zahteve za BroadWorks

Funkcija, ki jo je mogoče aktivirati 25239
R23 z XSP|ADP:
- AS obliž AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP|ADP Patch AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Patch AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 z ADP:
- AS obliž AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-23, CommPilot-23 različica > 2022.05_1.303 in NPS različica > 2022.08_1.350
R24:
- AS obliž: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-24, CommPilot-24 različica > 2022.05_1.303 in NPS različica > 2022.08_1.350
R25:
- AS RI sprostitev Rel_2022.08_1,354
- ADP z Xsi-Actions-25, CommPilot-25 > 2022.08_1.350 in različica NPS > 2022.08_1.350

Konfiguracija izbiranja URI za podporo klicu na sestanek

Politika NS za klicanje UrlDialing

Opredelitev pravila za (.*)webex.com za usmerjanje prek I-SBC

NS_CLI/Policy/UrlDialing> pridobite pravilnik WebexMeetings: Instanca UrlDialing: Webex unknownSipURIHandling = zavrniti disableSubscriberLookups = true Enable = true CallTypes:      Izbor = {ALL} Od = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP} lineportOnly = false enableSipURIMatchingRules = true NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings Policy: Instanca UrlDialing: Tabela WebexCalling: Pravila id vzorec usmerjanjeNE stroški teža dtg ===================================================================     1 *@*.webex.com WebexMeetings     1 50 WebexMeetings

NS Usmerjevalni NE za I-SBC

Primer konfiguracije

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get nebe WebexMeetings Omrežni element WebexMeetings Lokacija = 1281465 Podatkovno središče = Static Stroški =  1 Static Weight = 99 Poll = false OpState = enabled State = OnLine Profile = NIL_PROFILE Remote Lookup Enabled = false Signaling Attributes = NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings Routing NE Address Cost Weight Port Transport Route ===================================================================== WebexMeetings sbc-address     1 99 - neopredeljeno

Profil usmerjanja NS

Primer politike UrlDialing dodan ustreznim profilom usmerjanja

NS_CLI/Policy/Profile> pridobi profil MyInst Profil:  Izvor politike Webex ========================================== ... UrlDialing WebexMeetings

AS Uporabite NS Route za klic NetworkURL

Omogočanje AS, da upošteva pot NS v načinu hibridnega AS.

AS_CLI/Interface/IMS> nastavite poizvedboNSForNetworkURL true

Klic v sili E911

Webex za Cisco BroadWorks podpira klic v sili E911. S to funkcijo se klici v sili preusmerijo na odzivno točko za javno varnost (PSAP), ki lahko službe za ukrepanje v sili usmeri na lokacijo klicatelja. Če želite uporabljati to funkcijo, morate Webex za Cisco BroadWorks integrirati s ponudnikom klicev v sili E911.

Za konfiguriranje podpore za storitve klica v sili E911 uporabite naslednje članke Webex:

Klicanje v sili E911 v Webexu za BroadWorks- V tem članku lahko konfigurirate klicanje v sili E911 v Webexu za Cisco BroadWorks z uporabo enega od naslednjih podprtih ponudnikov E911:
- Pasovna širina
- Intrado
- RedSky
Zavrnitev odgovornosti za klic v sili- Če imate lokacijsko storitev, lahko okno Zavrnitev odgovornosti za storitve v sili v aplikaciji Webex konfigurirate tako, da vključuje možnost, da uporabniki ob prijavi posodobijo svojo lokacijo.

Prilagajanje in zagotavljanje odjemalcev

Ta dva sklopa konfiguracij se lahko prekrivata, v tem primeru konfiguracija Webex nadomešča konfiguracijo BroadWorks.

Dodajanje konfiguracijskih predlog Webex Apps v aplikacijski strežnik BroadWorks

Aplikacije Webex so konfigurirane z datotekami DTAF. Odjemalci prenesejo konfiguracijsko datoteko XML iz aplikacijskega strežnika prek storitve upravljanja naprav v napravi XSP|ADP.

Pridobite zahtevane datoteke DTAF (glejte Profili naprav v razdelku Priprava okolja).
Preverite, ali imate prave nabore oznak v BroadWorks System > Resources > Device Management Tag Sets.
Za vsako stranko, ki jo zagotavljate:
1. Prenesite in razširite datoteko DTAF zip za posameznega odjemalca.
2. Datoteke DTAF uvozite v BroadWorks na naslovu System > Resources > Identity/Device Profile Types.
3. Odprite novo dodani profil naprave za urejanje in:
  - Vnesite FQDN kmetije XSP|ADP in protokol za dostop do naprave.
  - Označite potrditveno polje Support Remote Party Info . Ta podpora je potrebna za delovanje souporabe namizja.
    
    Podporo za oddaljene stranke lahko omogočite tudi tako, da v aplikacijskem strežniku zaženete naslednji ukaz CLI: AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
4. Predloge spremenite glede na svoje okolje (glejte spodnjo tabelo).
5. Shranite profil.
Kliknite Files and Authentication in nato izberite možnost za obnovitev vseh sistemskih datotek.

Ime	Opis
Prednost kodeka	Konfiguracija prednostnega vrstnega reda za zvočne in video kodeke za klice VoIP
TCP, UDP in TLS	Konfiguracija protokolov, ki se uporabljajo za signalizacijo SIP in medije
Zvočna in video vrata RTP	Konfiguriranje območij vrat za zvok in video RTP
Možnosti SIP	konfiguriranje različnih možnosti, povezanih s protokolom SIP (SIP INFO, uporaba rport, odkrivanje posrednika SIP, intervali osveževanja za registracijo in naročnino itd.)

Prilagoditev blagovne znamke za aplikacijo Webex

Prilagoditve za partnerje - skrbniki partnerjev lahko uporabijo napredne prilagoditve blagovne znamke, ki veljajo za partnersko organizacijo in/ali stranke, ki jih partner upravlja. Oglejte si Konfiguracija naprednih prilagoditev blagovne znamke.
Prilagoditve za stranke - če partner strankam omogoča, da uporabijo lastne prilagoditve blagovne znamke, lahko skrbniki strank sledijo postopkom na spletnem mestu Dodajte blagovno znamko svojega podjetja v Webex.

Portal za aktivacijo uporabnika uporablja isti logotip, ki ga dodate za blagovno znamko stranke.

Prilagodite URL-je za poročanje o težavah in pomoč

Če želite prilagoditi te možnosti, lahko upravitelji sledijo postopku "Dodajanje URL-jev spletnih mest za povratne informacije in pomoč", ki ga najdete v obeh zgornjih člankih o znamčenju.

Konfiguracija testne organizacije za Webex za Cisco BroadWorks

Preden začnete

S pretočnim zagotavljanjem

Preden lahko opravite to nalogo, morate konfigurirati vse storitve XSP|ADP in partnersko organizacijo v Control Hubu.

Dodelitev storitve v programu BroadWorks:

Ustvarite testno podjetje pod podjetjem ponudnika storitev v BroadWorks, ali ustvarite testno skupino pod ponudnikom storitev (odvisno od vaše nastavitve BroadWorks).
Konfigurirajte storitev IM&P za to podjetje, da bo kazala na predlogo, ki jo testirate (URL adapterja za zagotavljanje in poverilnice pridobite iz predloge Control Hub Onboarding).
Ustvarite testne naročnike v tem podjetju/skupini.
Uporabnikom v polju e-pošte v programu BroadWorks določite edinstvene e-poštne naslove. Kopirajte jih tudi v atribut Alternate ID.
Tem naročnikom dodelite integrirano storitev IM&P.

To sproži ustvarjanje organizacije strank in prvih uporabnikov, kar traja nekaj minut. Počakajte nekaj časa, preden se poskusite prijaviti z novimi uporabniki.

Preverite organizacijo stranke in uporabnike v vozlišču Control Hub:

Prijavite se v nadzorno vozlišče s partnerskim skrbniškim računom.
Pojdite na Customers in preverite, ali je vaša nova organizacija strank na seznamu (ime sledi imenu skupine ali imena podjetja iz BroadWorks).
Odprite organizacijo stranke in preverite, ali so naročniki uporabniki v tej organizaciji.
Preverite, ali je prvi naročnik, ki ste mu dodelili integrirano storitev IM&P, postal skrbnik stranke te organizacije.

Testiranje uporabnikov

1	Prenesite aplikacijo Webex v dva različna računalnika.
2	V obeh računalnikih se prijavite kot testni uporabniki.
3	Opravite testne klice.

Upravljanje storitve Webex za BroadWorks

Zagotavljanje organizacij strank

Zagotavljanje uporabnikov

Uporabnike lahko zagotovite na naslednje načine:

Uporaba vmesnikov API za ustvarjanje računov Webex
Dodelitev integriranega IM&P (pretočno zagotavljanje) z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili za ustvarjanje računov Webex
Dodelitev integriranega IM&P (pretočno zagotavljanje) brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil. Uporabniki zagotovijo in potrdijo e-poštne naslove za ustvarjanje računov Webex.
Uporabnikom omogočite, da se aktivirajo sami (pošljete jim povezavo, sami ustvarijo račune Webex).

API-ji za javno zagotavljanje

Veleprodajne stranke bodo zavrnjene s temi API-ji.

Zagotavljanje pretočnih storitev

Če želite potrditi, da so uporabniki in organizacija stranke v celoti zagotovljeni v storitvi Webex, se morate prijaviti v partnersko središče in poiskati seznam strank.

Lokacija predlog je bila prestavljena iz BroadWorks Calling v nastavitvah Org v razdelek Seznam strank in se zdaj imenuje Predloga za vkrcanje.

Samodejna aktivacija uporabnika

Zagotavljanje uporabnikov BroadWorks v storitvi Webex brez dodelitve storitve Integrated IM&P:

Prijavite se v partnersko središče in poiščite stran Seznam strank .
Kliknite Prikaži predloge.
Izberite predlogo Onboarding, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.

Ne pozabite, da je vsaka predloga povezana z grozdom in vašo partnersko organizacijo. Če uporabnik ni v sistemu BroadWorks, povezanem s to predlogo, se ne more sam aktivirati s povezavo.
Kopirajte povezavo za zagotavljanje in jo pošljite uporabniku.

Morda boste želeli vključiti tudi povezavo za prenos programske opreme in uporabnika opomniti, da mora za aktivacijo računa Webex posredovati in potrditi svoj e-poštni naslov.
Spremljate lahko stanje aktivacije uporabnika v izbrani predlogi.

Za več informacij glejte Tokovi zagotavljanja in aktiviranja uporabnikov.

Zagotavljanje z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili

Prenos uporabnikov storitve Webex v storitev Webex za Cisco BroadWorks

Če želite obstoječe uporabnike storitve Webex preseliti v storitev Webex za Cisco BroadWorks, si oglejte spodnjo preglednico, da določite, kateri postopek morate uporabiti.

Obstoječi uporabnik storitve Webex pripada...

Za premikanje uporabnika sledite naslednjim postopkom

organizacija potrošnikov ali samoprijava (npr. brezplačni račun, poskusni račun)

Zagotavljanje uporabnikov- Če organizacija Webex for BroadWorks ne obstaja (brez zagotovljenih uporabnikov), po običajnem postopku zagotavljanja zagotovite prvega uporabnika kot uporabnika administratorja in ustvarite organizacijo. To samodejno premakne uporabniški račun Webex za prvega uporabnika. Za nadaljnje uporabnike uporabite spodnji postopek.
Prenos uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks-Če organizacija Webex za BroadWorks obstaja (prvi uporabnik je zagotovljen), pridobite soglasje uporabnika in prenesite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Obstoječi uporabnik storitve Webex pripada...

Za premikanje uporabnika sledite naslednjim postopkom

organizacija potrošnikov ali samoprijava (npr. brezplačni račun, poskusni račun)

Če organizacija Webex for BroadWorks ne obstaja (ni zagotovljenih uporabnikov):

Zagotavljanje uporabnikov-Po običajnem zagotavljanju dodajte prvega uporabnika kot uporabnika administratorja. To samodejno premakne račun za prvega uporabnika in ustvari organizacijo Webex for BroadWorks. Za premikanje nadaljnjih uporabnikov je potrebno soglasje uporabnika (uporabite spodnji postopek).

Če obstaja organizacija Webex for BroadWorks (zagotovljen je vsaj en uporabnik):

Prenos uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks-Pridobite soglasje uporabnika in prenesite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Priključite Webex for BroadWorks k obstoječi organizaciji- Priključitev organizacije (za prvega uporabnika) doda Webex for BroadWorks tudi naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni pravi organizaciji.

Premestitev uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks

Premakni uporabnika (z zaupanja vredno e-pošto) - uporablja zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
Premakni uporabnika (z nezaupljivo e-pošto) - uporablja zagotavljanje z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili
Samoaktivacija

Premakni uporabnika (z zaupanja vredno e-pošto)

Če predloga za uvajanje uporablja zaupanja vredna e-poštna sporočila, lahko skrbnik partnerja s tem postopkom premakne naslednje uporabnike:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik se premakne v most BroadWorks Provisioning Bridge.
- Pri iskanju CI je ugotovljeno, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku je poslano samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-poštno sporočilo in klikne Aktiviraj račun. Uporabnik je preusmerjen na portal Webex Consumer.
Uporabnik se prijavi v storitev Webex.
Uporabnik klikne Delete , da izbriše stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je v storitev Webex za Cisco BroadWorks vključen z istim e-poštnim naslovom.
- Uporabnik je preusmerjen na stran Prenos.

Prenos uporabnika (z nezaupljivo e-pošto)

Če predloga za vkrcanje uporablja nezaupna e-poštna sporočila, je treba najprej potrditi e-poštni naslov uporabnika. Upravitelj lahko po tem postopku premakne naslednje uporabnike:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik se samodejno premakne v most BroadWorks Provisioning Bridge.
- Uporabniku je poslano besedilo s povezavo za aktivacijo.
Uporabnik klikne povezavo za aktivacijo in vnese svoj e-poštni naslov.
- Pri iskanju CI je ugotovljeno, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku je poslano samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-poštno sporočilo in klikne Pridruži se zdaj.
- E-poštni naslov je potrjen.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo v portal Webex Consumer.
Uporabnik se prijavi v storitev Webex.
Uporabnik mora za izbris starega računa Webex klikniti Delete .
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je v storitev Webex za Cisco BroadWorks vključen z istim e-poštnim naslovom.
- Uporabnik je preusmerjen na stran Prenos.

Tok samoaktivacije

Če ima uporabnik obstoječi račun BroadWorks, lahko za premik računa uporabi postopek samoaktivacije.

Uporabnik se prijavi v naslov URL portala za dostop do uporabnika z uporabo poverilnic BroadWorks.
Uporabnik vnese svoj e-poštni naslov.
- Uporabnik se premakne v BroadWorks Provisioning Bridge.
- Na elektronski naslov uporabnika se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-poštno sporočilo in klikne povezavo Join Now , ki potrdi e-poštni naslov.
- CI ugotovi, da ima uporabnik obstoječi račun Webex. Uporabnik mora pred nadaljevanjem izbrisati stari račun.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo v Webex.
Uporabnik se prijavi v portal za potrošnike.
Uporabnik klikne Izbriši račun.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabniku je zagotovljen nov račun Webex for Cisco BroadWorks z istim e-poštnim naslovom.

Priključite Webex za BroadWorks obstoječi organizaciji

Odobritev skrbnika organizacije je potrebna, če velja katero koli od naslednjih dejstev:

obstoječa organizacija stranke ima 100 ali več uporabnikov
Organizacija ima preverjeno e-poštno domeno.
Domena organizacije je zahtevana

Če nobeno od zgornjih meril ne drži, se lahko zgodi samodejna priključitev.

Partnerski skrbniki lahko izvedejo naslednji postopek za dodajanje klicnih storitev BroadWorks v obstoječi Webex org:

Prepričajte se, da je Allow admin-invite emails when attaching to existing orgs (preklop je privzeto vklopljen).

Partnerski skrbnik stranki zagotovi storitev Webex za Cisco BroadWorks. Za pomoč glejte Zagotavljanje organizacij strank. Pojavi se naslednje:

Pripenjanje organizacije ne uspe z napako 2017 (Unable to provision Subscriber into an Existing Webex Organization). (Med samodejnim pripenjanjem se napaka ne prikaže.)
Ustvari se e-poštno obvestilo, ki se pošlje skrbnikom organa stranke (do pet skrbnikov). V e-poštnem obvestilu je poudarjen e-poštni naslov partnerskega skrbnika (kot je konfiguriran v predlogi Onboarding v vozlišču Partner Hub) in upravitelj organa je pozvan, da potrdi partnerskega skrbnika kot zunanjega skrbnika. Skrbnik organa stranke mora odobriti zahtevo in skrbniku partnerja zagotoviti polni skrbniški dostop do organa stranke.

Ko je zagotavljanje klicnih storitev končano, bo obstoječi organ stranke viden kot stranka pod organom Webex for BroadWorks Partner Org.

Ime priložene organizacije se ne bo spremenilo v ime podjetja BroadWorks. Ime priložene organizacije bo ostalo enako kot pred postopkom pripenjanja.

Pogoji za priključitev Org

E-poštni naslov prvega naročnika BroadWorks se mora ujemati z e-poštnim naslovom obstoječega uporabnika v ciljni skupini strank. V nasprotnem primeru bo ustvarjen nov organ stranke.
Prvi uporabnik iz obstoječe organizacije, ki je zagotovljen za Webex for BroadWorks, ni zagotovljen kot upraviteljski uporabnik. Nastavitve in pravice iz obstoječe organizacije se ohranijo.
Obstoječe nastavitve avtentikacije organizacije imajo prednost pred nastavitvami, ki so konfigurirane v predlogi za zagotavljanje Webex for BroadWorks. Zato se način prijave obstoječih uporabnikov ne bo spremenil.
- Če ima obstoječa organizacija strank omogočeno osnovno znamčenje, bodo po priklopu prevladale partnerjeve napredne nastavitve znamčenja. Če želi stranka ohraniti osnovno blagovno znamko, mora partner konfigurirati organizacijo stranke, da prekrije blagovno znamko v naprednih nastavitvah blagovne znamke.
Ime obstoječe organizacije se ne bo spremenilo.
Nastavitev zastavice za zatiranje e-pošte v nastavitvah obstoječe organizacije se ne spremeni. To lahko vpliva na novo zagotovljene uporabnike. Glede na to, kako je zastavica nastavljena, novi uporabniki lahko prejmejo e-poštno sporočilo s kodo, ki jo je treba vnesti za dokončanje aktivacije, ali pa tudi ne.
Omejeni način skrbnika (nastavljen s preklopom Omejeno s partnerskim načinom) je za priloženo organizacijo izklopljen.
Preden v organizacijo Webex for Cisco BroadWorks vključite nove uporabnike, poskrbite za dokončanje postopka priključitve organizacije (premik obstoječih uporabnikov in posodobitev ID organizacije).
Podjetje BroadWorks je lahko povezano samo z eno organizacijo Webex. Naročnikov iz enega podjetja BroadWorks ne morete zagotoviti v ločenih organizacijah Webex.

Dodajanje zunanjega skrbnika

Strankin skrbnik mora zunanjemu skrbniku zagotoviti pravice in privilegije popolnega skrbnika.

Odklop storitve Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije

Če želite Webex for BroadWorks ločiti od obstoječe organizacije Webex, sledite naslednjim korakom. Če ste na primer Webex for BroadWorks pomotoma priključili obstoječi organizaciji in želite odstraniti priponko.

Če nimate dostopa do nastavitev stranke v Control Hubu, vam skrbnik stranke odobri dostop zunanjega skrbnika, tako da sledite navodilom Approve External Administrator Request.
Iz organizacije odstranite vse delovne prostore Webex for BroadWorks. Uporabite Remove a BroadWorks Workspace API.
Iz organizacije odstranite vse naročnike storitve Webex for BroadWorks. Uporabite Remove a BroadWorks Subscriber API.
Iz organizacije odstranite čakajoče uporabnike storitve Webex for BroadWorks. Če so bili na primer uporabniki zagotovljeni prek nezaupljivega e-poštnega toka in veljavna e-poštna sporočila še niso bila vnesena, uporabniki ostanejo v stanju čakanja. Za izbris uporabnikov sledite navodilom Verify User Provisioning with Untrusted Eails .
Izbrišite konfiguracijo BroadWorks Calling za to stranko. Odprite primerek Control Hub stranke, kliknite Hybrid, v razdelku BroadWorks Calling izbrišite vse konfiguracije.

Če želite Webex for BroadWorks priključiti stranki, po končanem odklopu sledite postopkom za priključitev obstoječi stranki.

Upravljanje uporabnikov in organizacij

Če želite upravljati uporabnike v storitvi Webex za Cisco BroadWorks, ne pozabite, da uporabnik obstaja tako v storitvi BroadWorks kot v storitvi Webex. Atributi klicanja in identiteta uporabnika BroadWorks so shranjeni v sistemu BroadWorks. Ločena e-poštna identiteta uporabnika in njegova licenca za funkcije Webex sta shranjeni v storitvi Webex.

Preverjanje omogočanja uporabnikov z nevrednimi e-poštnimi naslovi

1	Prijavite se v partnersko središče in poiščite stran Seznam strank .
2	Kliknite Prikaži predloge. Izberite ustrezno predlogo Onboarding, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.
3	V razdelku User Verification (Preverjanje uporabnika), preverite, ali so nastavljene naslednje nastavitve, da zagotovite pravilno konfiguracijo pretočnega zagotavljanja z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili: Označena mora biti možnost Untrusted Eails . Polje Povezava v skupni rabi mora kazati na povezavo za aktivacijo. Če je vse konfigurirano, lahko uporabniki poskusijo opraviti samo-nastavitev prek portala za aktivacijo uporabnikov.
4	Ko se izvede zagotavljanje uporabnikov, v razdelku Preverjanje uporabnikov kliknite Prikaži stanje uporabnikov , da preverite stanje zagotavljanja. Pogled Status uporabnika prikaže seznam uporabnikov skupaj s podrobnostmi, kot so ID BroadWorks, izbrana vrsta paketa in trenutni status, ki prikazuje, ali je uporabnik zagotovljen ali pa je zahteva v obravnavi.
5	Za uporabnike z napakami ali nerešenimi zahtevami kliknite tri pike na desni strani in izberite eno od naslednjih upravnih možnosti: Ponovi aktivacijo- kliknite to možnost, če želite ponovno poskusiti aktivirati uporabnika. V pojavnem oknu vnesite veljavni e-poštni naslov in kliknite Onboard. Izbriši uporabnika- Ta možnost je primerna, če morate spremeniti konfiguracijo, da bi omogočili vključitev v sistem. Ko izbrišete uporabnika in vnesete spremembe, lahko uporabnik ponovno poskuša vstopiti v sistem. Spremeni vrsto paketa- Spremeni nastavitev iz enega paketa v drugega: Kopiraj besedilo napake- kliknite to možnost, da kopirate besedilo napake.

Dodatne možnosti pogleda

Pri pregledu seznama uporabnikov so na voljo naslednje dodatne možnosti:

Izvoz- kliknite ta gumb, če želite seznam uporabnikov izvoziti v datoteko CSV.
Exclude provisioned users-Podključite ta preklopni gumb, če želite prikazati samo uporabnike z nerešenimi zahtevami ali napakami.

Sprememba uporabniškega imena ali e-poštnega naslova

Spremembe uporabniškega imena in e-poštnega naslova

Atribut v programu BroadWorks	Ustrezni atribut v storitvi Webex	Namen	Opombe
ID uporabnika BroadWorks	Brez	Primarni identifikator	Tega identifikatorja ne morete spremeniti in še vedno povezati uporabnika z istim računom v storitvi Webex. Uporabnika lahko izbrišete in ga ponovno ustvarite, če je narobe.
E-poštna številka	ID uporabnika	Obvezno za pretočno zagotavljanje (ustvarjanje uporabniškega imena Webex), ko zagotovite, da zaupate e-pošti. V programu BroadWorks ni potrebno, če ne trdite, da lahko zaupate e-poštnim sporočilom. V programu BroadWorks ni potrebno, če naročnikom omogočite samoaktivacijo.	Če je uporabniku dodeljen napačen e-poštni naslov, ga je mogoče ročno spremeniti na obeh mestih: Spreminjanje e-poštnega naslova uporabnika v nadzornem vozlišču Sprememba atributa ID e-pošte v programu BroadWorks Ne spreminjajte uporabniškega imena BroadWorks. To ni podprto.
Nadomestni ID	Brez	Omogoča avtentikacijo uporabnika po e-pošti in geslu glede na uporabniški ID BroadWorks.	Mora biti enak kot e-poštni ID. Če v atribut Alternate ID ne morete vnesti e-pošte, bodo morali uporabniki pri preverjanju pristnosti vnesti svoje uporabniško ime BroadWorks.

Sprememba uporabniškega paketa v partnerskem vozlišču

1	Prijavite se v partnersko središče in kliknite Stranke.
2	Poiščite in izberite organizacijo stranke, v kateri je uporabnik doma. Stran s pregledom organizacije se odpre v podoknu na desni strani zaslona.
3	Kliknite View Customer. Organizacija strank se odpre v središču Control Hub in prikaže stran Pregled.
4	Kliknite Uporabniki, nato poiščite in kliknite prizadetega uporabnika.
5	V uporabniškem spletnem mestu Services kliknite Webex for BroadWorks Packages (Subscriptions). Odpre se plošča z uporabnikovimi paketi in vidite, kateri paket je trenutno dodeljen uporabniku.
6	V zavihku Profil poiščite razdelek Paket in kliknite puščico (>), da razširite pogled.
7	Izberite paket, ki ga želite za tega uporabnika (Basic, Standard, Premium ali Softphone), in kliknite Save. Nadzorno vozlišče prikaže sporočilo, da uporabnik posodablja.
8	Zaprete lahko podrobnosti o uporabniku in zavihek Nadzorno vozlišče.

Posodobitev novih nastavitev PMR, ki so posledica spremembe paketa, lahko traja dve do tri ure.

Brisanje uporabnikov

Za izbris uporabnika iz storitve Webex za Cisco BroadWorks lahko skrbniki uporabijo različne metode:

Če ima uporabnik, ki ga nameravate izbrisati, pravice skrbnika, mu pred izbrisom dodelite novega skrbnika. V primeru izbrisa zadnjega administratorja ni samodejnega prenosa vloge administratorja.

Webex za Cisco BroadWorks API

Partnerski skrbniki lahko za brisanje uporabnikov uporabijo vmesnik API Webex for Cisco BroadWorks:

Zaženite zahtevo Remove a BroadWorks Subscriber API na naslovu https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber. Ta zahteva odstrani naročnino na Webex za Cisco BroadWorks. Uporabnik ni več zaračunan kot uporabnik storitve Webex for Cisco BroadWorks in je obravnavan kot brezplačni uporabnik storitve Webex.
Za popoln izbris uporabnika zaženite zahtevo Delete a Person API na naslovu https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person .

Pretočno zagotavljanje

Partnerski skrbniki lahko za brisanje uporabnikov uporabljajo pretočno zagotavljanje:

V strežniku BroadWorks uporabniku odstranite integrirano storitev IM+P. Storitev za uporabnika lahko onemogočite na strani User - Integrated IM&P v storitvi BroadWorks. Za podroben postopek glejte "Configure Integrated IM&P" (Konfiguracija integriranega IM&P) v Vodnik za upravljanje spletnega vmesnika skupine Cisco BroadWorks Application Server Group - 2. del.

Ko je storitev onemogočena, pretočno zagotavljanje uporabniku odstrani naročnino na storitev Webex for Cisco BroadWorks. Uporabnik ni več zaračunan kot uporabnik storitve Webex for Cisco BroadWorks in je obravnavan kot brezplačni uporabnik storitve Webex.
V vozlišču Control Hub poiščite in izberite uporabnika.
Pojdite na Actions in izberite Delete User.

Nadzorno vozlišče (skrbniki strank)

Izbriši organizacijo

Če želite iz sistema izbrisati organizacijo Webex for Cisco BroadWorks, sledite temu postopku.

Uporabite API-je People za brisanje vseh uporabnikov iz organizacije:

Zaženite List People API in pridobite seznam uporabnikov.
Za izbris uporabnikov zaženite Delete a Person API.

S storitvijo Remove a BroadWorks Subscriber API odstranite pravice Webex za Cisco BroadWorks iz uporabnika, vendar uporabnika ne izbrišete.

Če je funkcija Directory Sync vklopljena, jo onemogočite. To lahko storite prek partnerskega vozlišča ali javnega API-ja.

Onemogočanje sinhronizacije imenika prek vozlišča Partner Hub:

Prijavite se v partnersko središče in kliknite Settings.
V razdelku BroadWorks Calling kliknite View Templates in izberite ustrezno predlogo.
Kliknite gumb Prikaži seznam stanja sinhronizacije strank na stranski plošči.
Za ustrezno stranko kliknite tri pike skrajno desno in izberite Disable sync.

Če želite onemogočiti sinhronizacijo imenika prek API, uporabite API Update Directory Sync for a BroadWorks Enterprise in onemogočite nastavitev enableDirSync .

Ko so vsi uporabniki odstranjeni, uporabite Delete an Organization API za brisanje organizacije.

Preklic naročnine iz nadzornega središča

Ker je API zasebni, stranke do njega nimajo dostopa. V naslednjih korakih je prikazano, kako lahko stranke prekličejo svojo naročnino iz centra Control Hub:

Partnerjev skrbnik lahko preide na stran "Hibridne" storitve v naročnikovem nadzornem vozlišču.
Poiščite kartico "BroadWorks Calling".
Ko so vsi uporabniki odstranjeni iz storitve Webex for BroadWorks za zadevno stranko, se partnerju prikaže gumb "Clear Configuration" (tj. izbriši vnos customer_config v BPB).

Upravljanje izdaje

Privzeto aplikacija Webex uporablja samodejne nadgradnje (Ciscovo nadzorovano mesečno izdajanje). S to funkcijo pa lahko skrbniki partnerjev:

Konfiguracija prilagojenih razporedov izdajanja z odlogi glede na Ciscov privzeti razpored izdajanja
konfiguriranje enotnega urnika izdajanja in kaskadno posredovanje tega urnika vsem organizacijam strank, ki jih upravljajo.
Različnim organizacijam strank dodelite različne časovne razporede izdaje

Za več informacij o upravljanju izdaj, vključno z informacijami o tem, kako konfigurirati in uporabljati prilagojene urnike izdaj, glejte članek Webex Prilagoditve upravljanja izdaj.

Ponovna konfiguracija sistema

Sistem lahko znova konfigurirate na naslednji način:

Dodajanje gruče BroadWorks v partnersko vozlišče
Urejanje ali brisanje gruče BroadWorks v vozlišču Partner Hub
Dodajanje predloge za vkrcanje v vozlišče za partnerje
Urejanje ali brisanje predloge za vkrcavanje v vozlišču Partner Hub

Urejanje ali brisanje gruče BroadWorks v vozlišču Partner Hub

Grozd BroadWorks lahko uredite ali odstranite v vozlišču Partner Hub.

1	Prijavite se v partnersko vozlišče s svojimi partnerskimi skrbniškimi poverilnicami na naslovu `https://admin.webex.com`.
2	Pojdite na Settings in poiščite razdelek BroadWorks Calling .
3	Kliknite Ogled grozdov.
4	Kliknite grozd, ki ga želite urediti ali izbrisati. Podrobnosti o grozdu so prikazane v podoknu na desni strani.
5	Na voljo imate naslednje možnosti: Spremenite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Save. Za odstranitev gruče kliknite Delete , nato pa potrdite. Če je v gruči BroadWorks veliko strank (>50), operacije, kot so posodabljanje akcij XSI, dogodkov XSI, URL DAS, URL XSP\|ADP ali sinhronizacija DND, niso podprte. V takšnih primerih je priporočljivo, da se za pomoč obrnete na inženirja podpore Cisco TAC. Če je z gručo povezana predloga, gruče ne morete izbrisati. Preden izbrišete gručo, izbrišite povezane predloge. Glejte Uredi ali izbriši predlogo za vkrcavanje v vozlišču za partnerje. Seznam grozdov se posodobi z vašimi spremembami.

Urejanje ali brisanje predloge za vkrcavanje v vozlišču Partner Hub

V vozlišču za partnerje lahko urejate ali izbrišete predloge za vkrcavanje.

Prijavite se v partnersko vozlišče s svojimi partnerskimi skrbniškimi poverilnicami na naslovu https://admin.webex.com.

Pojdite na Settings in poiščite razdelek BroadWorks Calling .

Kliknite Prikaži predloge.

Kliknite predlogo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Na voljo imate naslednje možnosti:

Uredite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Save.
Kliknite Delete , da odstranite predlogo, in jo potrdite.

Nastavitev	Vrednosti	Opombe
Ime / geslo računa za zagotavljanje	Uporabniški nizi	Pri urejanju predloge vam ni treba ponovno vnesti podatkov o računu za zagotavljanje. Prazni polji za potrditev gesla in gesla sta namenjeni spreminjanju poverilnic, če je to potrebno, vendar ju pustite prazni, da ohranite prvotno vnesene vrednosti.
Predizpolnitev e-poštnega naslova uporabnika na prijavni strani	Vklop/izklop	Sprememba te nastavitve lahko začne veljati šele po 7 urah. To pomeni, da bodo morali uporabniki po tem, ko jo omogočite, na prijavnem zaslonu še vedno vnesti svoje e-poštne naslove.

Seznam grozdov se posodobi z vašimi spremembami.

Webex Assistant

Pomočnik Webex za sestanke je na voljo brezplačno za spletna mesta za sestanke paketov Premium in Standard ter osebne sejne sobe. Podpora vključuje nova in obstoječa spletna mesta.

Omogočite pomočnika Wex Assistant za sestanke

Pomočnik Webex je privzeto omogočen za stranke Broadworks, ki uporabljajo pakete Standard in Premium.

Skrbniki partnerjev in skrbniki organizacij strank lahko onemogočijo funkcijo za organizacije strank prek Control Hub.

Omejitve

Za Webex za Cisco BroadWorks veljajo naslednje omejitve:

Podpora je omejena samo na mesta za sestanke v paketih Premium in Standard ter osebne sejne sobe.
Prepisi z zaprtimi podnapisi so podprti samo v angleščini, španščini, francoščini in nemščini.
Do souporabe vsebine prek e-pošte lahko dostopajo samo uporabniki v vaši organizaciji.
Vsebina sestanka ni dostopna uporabnikom zunaj vaše organizacije. Vsebina sestanka ni dostopna tudi, če jo delijo uporabniki različnih paketov v isti organizaciji.
Pri paketu Premium so prepisi po sestanku na voljo ne glede na to, ali je pomočnik Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če je izbrano lokalno snemanje, se prepisi ali poudarki po sestanku ne zajamejo.
Pri paketu Standard možnost Record meeting on cloud ni na voljo, zato prepisi po sestanku niso na voljo ne glede na to, ali je pomočnik Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, tudi takrat prepisi ali poudarki po sestanku niso zajeti.

Dodatne informacije o pomočniku Webex Assistant

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije glejte Uporaba storitve Webex Assistant v srečanjih in dogodkih Webex.

Onemogočanje klicev Webex

Podpora funkcijam

Ko je funkcija Webex Calling onemogočena, za uporabnike storitve Webex za Cisco BroadWorks veljajo naslednji pogoji:

Uporabniki v aplikaciji Webex ne vidijo več možnosti Call with Webex kot izbirno možnost klica.
Uporabniki ne morejo opravljati ali prejemati brezplačnih klicev Webex z uporabniki, ki niso uporabniki storitev Webex for Cisco BroadWorks. To vključuje klice, začete iz prostora skupine Webex, zgodovine klicev, stikov, z vnosom URI ali e-poštnega naslova drugega uporabnika v vrstico za iskanje.
Skupna raba zaslona deluje znotraj klica BroadWorks.
Srečanja Webex in telefonska prisotnost še vedno delujejo, tudi če so klici Webex onemogočeni.

Onemogočite klice Webex (Predloga za novo uvajanje)

Za podrobnosti o konfiguraciji nove predloge za vkrcavanje glejte Configure Your Partner Organization in Partner Hub.

Onemogočite klice Webex (obstoječa predloga za uvajanje)

Po tem postopku onemogočite klice Webex iz obstoječe predloge za uvajanje. To bo onemogočilo funkcijo za vse nove uporabnike v organizacijah strank, ki uporabljajo to predlogo.

Prijavite se v partnersko središče na naslovu admin.webex.com.
Izberite Nastavitve.
Kliknite View Template in izberite ustrezno predlogo Onboarding.
Kliknite Disable Cisco Webex Free Calling.
Kliknite Save.

Onemogočanje klicev Webex (obstoječi uporabnik)

Prepričajte se, da ste že opravili enega od zgornjih postopkov za onemogočanje klicev Webex v predlogi za uvajanje, ki ji je uporabnik dodeljen. V nasprotnem primeru bo uporabnik z enim od spodnjih postopkov ponovno konfiguriran z omogočenimi klici Webex.

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, lahko storite naslednje:

Odprite program CommPilot in pojdite v konfiguracijo uporabnika.
Odstranite storitev Integrated IM+P od uporabnika in kliknite OK.
Uporabniku dodajte storitev Integrated IM+P in kliknite OK.

V nasprotnem primeru lahko uporabnika posodobite prek vmesnika API.

Uporabite Remove a BroadWorks Subscriber API , da izbrišete uporabnika.
Uporabite Provision a BroadWorks Subscriber API in dodajte uporabnika.

Onemogočite skupno rabo videa ali zaslona med klici

Partnerski skrbniki lahko s konfiguracijskimi oznakami onemogočijo video klice in/ali souporabo zaslona v klicu iz aplikacije Webex (privzeto sta obe vrsti medijev za klice omogočeni).

Za vse podrobnosti o konfiguraciji in možnosti glejte Disable Video Calls in Disable Screen Sharing v Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide.

Pri videu lahko nastavite tudi, ali je medij za dohodni klic privzeto video ali samo zvok.

Polje zasedenosti / obvestilo o sprejemu klica

Obvestilo BLF / obvestilo o sprejemu klica pomaga v primerih, ko mora uporabnik sprejeti klice drugih članov ekipe, ki morda delajo na drugi lokaciji.

Omejitve prisotnosti za uporabnike, ki niso uporabniki Webexa:

Prisotnost ni podprta za uporabnike širokopasovnih omrežij, ki niso uporabniki CI, tudi če so na seznamu BLF.
Uporabniki CI brez pravice Webex v oblaku ali računov strojne vrste (delovni prostori) prikazujejo le prisotnost "na klic" in "neznano". Ni aktivnega stanja, stanja zvonjenja itd.
Uporabniki, ki niso uporabniki odjemalca Webex s seznama za spremljanje BLF in so začeli klic, preden se je odjemalec Webex zagnal ali ko je bil odjemalec brez povezave, bodo prikazani z "neznano" prisotnostjo.
Izguba povezave pomeni, da bodo vsa stanja v klicu, ki niso povezana s storitvijo Webex, ob ponovni vzpostavitvi povezave ponastavljena na "neznano".
Če uporabnik, ki ni uporabnik sistema Webex, iz BLF zadrži klic, bo še naprej prikazan kot "v klicu".

Zahteve

Prepričajte se, da so v sistemu BroadWorks nameščeni naslednji popravki. Namestite samo popravke, ki veljajo za vašo izdajo:

Za R22:

AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

Za R23:

AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Če uporabljate XSP|ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Če uporabljate storitev ADP:
- Xsi-Actions-23_2022.01_1.200.bwar
- Xsi-Events-23_2022.01_1.201.bwar (ali novejši)

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Actions-24_2022.01_1.200.bwar
Xsi-Events-24_2022.01_1.201.bwar (ali novejši)

Prepričajte se, da so v aplikaciji Webex omogočene naslednje konfiguracijske oznake:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time="%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%"/> (ta oznaka ni obvezna)

V AS morate aktivirati funkcijo 101642 Enhanced Xsi Mechanism For Team Telephony:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirati 101642

Omogočite X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS z uporabo spodnjega ukaza CLI, saj nekateri tokovi klicev SIP zahtevajo to funkcijo:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Prepričajte se, da so uporabnikom dodeljene naslednje storitve:

Dodelitev storitve Usmerjeno sprejemanje klicev za vse uporabnike
Nastavitev polja zasedenosti za uporabnike

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfiguracija polja zasedenosti svetilke v sistemu BroadWorks

Partnerski skrbniki lahko z naslednjim postopkom za uporabnika nastavijo polje za zasedenost svetilke.

Prijavite se v program BroadWorks CommPilot.
Za izbranega uporabnika pojdite na Client Applications in konfigurirajte polje Busy Lamp Field.
Dodajte URL seznama BLF, ki se bo spremljal.
Uporabite iskalne parametre za iskanje in dodajanje uporabnikov na seznam Nadzorovani uporabniki .
Kliknite OK.

Slido Podpora za integracijo

Webex za Cisco BroadWorks podpira integracijo aplikacije Webex z Slido.

Slido je preprosto orodje za vključevanje občinstva. Ljudem pomaga čim bolje izkoristiti srečanja, saj premošča vrzel med govorniki in njihovim občinstvom. Ko je spletna stran Slido vključena v organizacijo Control Hub, lahko uporabniki dodajo aplikacijo Slido svojim sestankom v aplikaciji Webex. Ta integracija prinaša dodatne funkcije vprašanj in odgovorov ter anketiranja na sestanku.

Za dodatne informacije o namestitvi in uporabi Slido z aplikacijo Webex glejte Integracija Slido z aplikacijo Webex.

Razpoložljivost storitve Webex: Na srečanju v koledarju

Če želite omogočiti to funkcijo:

pojdite na zavihek General v zavihku Settings v operacijskem sistemu Windows ali Preferences v operacijskem sistemu Mac.
Označite polje Prikaži, ko je v koledarju sestanek.

Za uporabnike z omogočeno integracijo prisotnosti v programu Outlook se "V sestanku koledarja" v programu Webex prikaže kot "Zaposlen" v programu Outlook.

Opozorilo

Za delovanje te funkcije morata biti aplikacija Webex in odjemalec Outlook hkrati zagnana.

Trenutno si prizadevamo, da bi podprli možnost "Prikaži, da dela drugje" v programu Outlook, da se uporabnik v storitvi Webex ne prikaže kot "V sestanku koledarja".

Samodejni odgovor s tonom

Če želi uporabnik storitve Webex for Cisco BroadWorks uporabljati to funkcijo:

Funkcija je podprta samo za primarni videz linije.
Aplikacija Webex mora biti primarni videz linije
Oznaka %ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% mora biti omogočena.

opozarjanje vseh prikazov na klice Click-to-Dial je v konfiguraciji skupnega prikazovalnika klicev onemogočen - to je priporočljiv pristop.

ali
Allow Termination to this location mora biti onemogočen za vse skupne klicne poti ali

ali
Lokacije so onemogočene za vse skupne klicne poti.

Povečanje zmogljivosti

XSP|Kmetije ADP

Merilo, namenjeno kmetijam: Dodajte enega ali več strežnikov XSP|ADP v kmetijo, ki potrebuje dodatno zmogljivost. Namestite in aktivirajte enak nabor aplikacij in konfiguracij kot obstoječa vozlišča kmetije.
Dodajte namensko kmetijo: Dodajte novo, namensko kmetijo XSP|ADP. Ustvariti boste morali novo gručo in nove predloge v vozlišču Partner Hub, da boste lahko začeli dodajati nove stranke na novo kmetijo in tako zmanjšali pritisk na obstoječo kmetijo.
Dodajte specializirano kmetijo: Če imate pri določeni storitvi ozka grla, boste morda želeli ustvariti ločeno kmetijo XSP|ADP za ta namen, pri čemer upoštevajte zahteve za skupno rezidenčnost, navedene v tem dokumentu. Če spremenite naslov URL storitve, ki ima novo kmetijo, boste morda morali znova konfigurirati gruče v vozlišču Control Hub in vnose DNS.

Upravljanje potrdil strežnika HTTP

Ta potrdila morate upravljati za spletne aplikacije z avtentikacijo mTLS v ADP XSP|:

Naše potrdilo verige zaupanja iz oblaka Webex
Potrdila strežniških vmesnikov HTTP podjetja ADP v vašem XSP|

Veriga zaupanja

Vmesniki strežnika HTTP

Omejeno z načinom partnerja

Restricted by Partner Mode je nastavitev na ravni organizacije in ne vloge. Vendar pa nastavitev omejuje določene pravice vlog za skrbnike strank v organizaciji, za katero je uporabljena.

Dostop skrbnika stranke

Skrbniki strank prejmejo obvestilo, ko se uporabi način Omejeno po partnerjih. Po prijavi se na vrhu zaslona takoj pod glavo nadzornega središča prikaže pasica z obvestilom. Pasica obvesti skrbnika stranke, da je omogočen omejeni način in da morda ne bo mogel posodobiti nekaterih nastavitev klicev.

Za skrbnika stranke v organizaciji, v kateri je omogočen način Restricted by Partner Mode, je raven dostopa do vozlišča Control Hub določena z naslednjo formulo:

(Dostop do kontrolnega vozlišča) = (Upravičenja do vloge organizacije) - (Omejeno z omejitvami partnerskega načina)

Ne glede na način Restricted-by-Partner bodo skrbniki strank naleteli na več omejitev. Te omejitve vključujejo:

Nastavitve klicev: Nastavitve "App Options Call Priority" v meniju Klicanje so samo za branje.
Nastavitev lokacije: Nastavitev klicev po ustvarjanju lokacije bo skrita.
Upravljanje PSTN in snemanje klicev: Te možnosti bodo za lokacijo sive barve.
Upravljanje telefonskih številk: V meniju Klicanje je upravljanje telefonskih številk onemogočeno, nastavitve "Možnosti aplikacije Prednost klica" in snemanje klicev pa so namenjene samo branju.

Omejitve

Ko je za organizacijo strank omogočen način Restricted-by-Partner Mode, je skrbnikom strank v tej organizaciji omejen dostop do naslednjih nastavitev vozlišča Control Hub:

V pogledu Users naslednje nastavitve niso na voljo:
- Gumb Upravljanje uporabnikov je siv.
- Ročno dodajanje ali spreminjanje uporabnikov-Nima možnosti za ročno dodajanje ali spreminjanje uporabnikov, bodisi ročno bodisi prek CSV.
- Uporabniki zahtevkov- ni na voljo
- Samodejna dodelitev licenc- ni na voljo
- Sinhronizacija imenika-Ne more urejati nastavitev sinhronizacije imenika (ta nastavitev je na voljo samo skrbnikom na ravni partnerjev).
- Podrobnosti o uporabniku-Uporabniške nastavitve, kot so ime, priimek, prikazno ime in primarni e-poštni naslov*, je mogoče urejati.
- Ponastavi paket- Ni možnosti za ponastavitev vrste paketa.
- Uredi storitve - ni možnosti za urejanje storitev, ki so omogočene za uporabnika (npr. Sporočila, Srečanja, Klicanje).
- Prikaži stanje storitev - ni mogoče videti celotnega stanja Hybrid Services ali Software Upgrade Channel
- Primarna številka dela- To polje je namenjeno samo branju.
V pogledu Račun naslednje nastavitve niso na voljo:
- Ime podjetja je samo za branje.
V pogledu Organization Settings naslednje nastavitve niso na voljo:
- Domena-Dostop je samo za branje.
- E-pošta-Nastavitvi Suppress Admin Invite Email in Email Locale Selection sta samo za branje.
- Preverjanje pristnosti- Ni možnosti za urejanje nastavitev preverjanja pristnosti in SSO.
V meniju Calling naslednje nastavitve niso na voljo:
- Nastavitve klicev-Nastavitve App Options Call Priority so samo za branje.
- Vedenje ob klicu-Nastavitve so samo za branje.
- Lokacija > PSTN-Možnosti Local Gateway in Cisco PSTN sta skriti.
V razdelku STORITVE so možnosti storitev Migracije in Povezani UC onemogočene.

Omogočanje načina Omejeno s partnerjem

Partnerski skrbniki lahko s spodnjim postopkom omogočijo Restricted by Partner Mode za določeno organizacijo strank (privzeta nastavitev je omogočena).

Prijavite se v partnersko središče ( https://admin.webex.com) in izberite Stranke.
Izberite ustrezno organizacijo stranke.
V desnem prikazu nastavitev omogočite preklopno stikalo Restricted by Partner Mode , da vklopite nastavitev.

Če želite način Restricted by Partner Mode izklopiti, onemogočite preklopnik.

Če partner odstrani omejeni način skrbnika za skrbnika stranke, bo lahko skrbnik stranke opravil naslednje:

Dodajanje storitve Webex za uporabnike na debelo (z gumbom)
Spreminjanje paketov za uporabnika

Časovni pasovi za zagotavljanje na debelo

Za več informacij o seznamu časovnih pasov, podprtih za zagotavljanje na debelo, glejte Seznam časovnih pasov, podprtih za zagotavljanje na debelo.

Analitika partnerjev

Skupno število uporabnikov po paketih (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Gibanje uporabnikov po paketih (dnevno/tedensko/mesečno)
Stranke z dodeljenimi # paketi

Za vse podrobnosti o uporabi orodja Partner Analytics glejte članek Webex Analytics za paketa Webex for Wholesale in Webex for Broadworks v vozlišču Partner Hub.

API-ji za poročila o zaračunavanju

Webex za razvijalce zagotavlja javne vmesnike API, ki jih lahko uporabite za mesečna poročila o zaračunavanju. Administratorji partnerjev lahko te API-je uporabljajo za ustvarjanje, naštevanje, pridobivanje in brisanje poročil o obračunavanju. V naslednji preglednici so navedeni vmesniki API, vrsta zahtevanega dostopa in zahteve glede vloge.

API za obračunavanje	Namen	Vrsta dostopa	Zahteva za vlogo za API (Za administratorja je potrebna vsaj ena od teh vlog)
Ustvarite poročilo o obračunavanju BroadWorks	Uporablja se za izdelavo poročila o obračunu.	Dostop za pisanje	Polni administrator Skrbnik prodaje v celoti
Seznam Poročila o obračunavanju BroadWorks	Uporablja se za seznam poročil, ki so na voljo za ogled.	Preberi dostop	Polni administrator Skrbnik prodaje v celoti Samo za branje Administrator
Pridobite poročilo o obračunavanju BroadWorks	Uporablja se za pridobitev kopije ustvarjenega poročila.	Preberi dostop	Polni administrator Skrbnik prodaje v celoti Samo za branje Administrator
Brisanje poročila o obračunavanju BroadWorks	Uporablja se za brisanje ustvarjenega poročila.	Dostop za pisanje	Polni administrator Skrbnik prodaje v celoti

Polja za zaračunavanje

V naslednji preglednici so navedena polja, ki jih vsebuje ustvarjeno poročilo.

Polje	Opis
resellerName	Ime partnerja ali Id partnerja
billingId	Enotna identifikacijska oznaka za obračunavanje partnerja ali številka C
spEnterpriseId	Edinstveni identifikator podjetja naročnika, ki ga zagotovi ponudnik storitev.
notranji	Stanje notranjega preizkusa stranke (Da/Ne)
userId	ID uporabnika naročnika v sistemu BroadWorks
subscriberId	Edinstven identifikator za zadevnega naročnika v storitvi Webex.
samoaktivacija	Da/Ne
firstStartDate	Datum, ko je bil naročnik zagotovljen.
billingStartDate	Datum začetka obračunavanja v tem mesecu
billingEndDate	Datum konca obračunavanja v tem mesecu
paket	Vrsta paketa, ki se zaračuna.
količina	Proporcionalna količina za obračun. 1 pomeni celoten mesec

Ko enkrat ustvarite poročilo o obračunu za določeno obdobje, tega poročila ne morete ponovno ustvariti, razen če najprej izbrišete obstoječe poročilo.
Če za določenega uporabnika spremenite vrsto paketa ali ID uporabnika BroadWorks, se v poročilu za mesec, v katerem je prišlo do spremembe, za tega uporabnika prikaže več vnosov z ločenimi sorazmernimi vnosi pred spremembo in po njej.

Odpravljanje težav z aplikacijo Webex za Cisco BroadWorks

Naročite se na statusno stran Webex

Uporaba analitike vozlišča Control Hub

Webex spremlja podatke o uporabi in kakovosti za vašo organizacijo in organizacije vaših strank. Več o analitiki nadzornega vozlišča preberite v središču za pomoč Webex.

Omrežna vprašanja

Stranke ali uporabniki niso ustvarjeni v vozlišču Control Hub s pretočnim zagotavljanjem:

Ali lahko aplikacijski strežnik doseže URL za zagotavljanje?
Ali sta račun in geslo za zagotavljanje pravilna in ali ta račun obstaja v storitvi BroadWorks?

Grozdi nenehno ne opravljajo testov povezljivosti:

Ali so vmesniki XSP|ADP javno dostopni?
Ali uporabljate pravilna vrata? V opredelitev vmesnika v gruči lahko vnesete vrata.

Vmesniki, ki niso bili potrjeni

Vmesniki Xsi-Actions in Xsi-Events:

Preverite, ali so naslovi URL vmesnikov v gruči v vozlišču Partner Hub pravilno vneseni, vključno z /v2.0/ na koncu naslovov URL.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu.

Vmesnik avtentikacijske storitve:

Preverite, ali so naslovi URL vmesnikov v gruči v vozlišču Partner Hub pravilno vneseni, vključno z /v2.0/ na koncu naslovov URL.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu, pri čemer bodite pozorni predvsem na:
1. Prepričajte se, da ste ključe RSA delili z vsemi ADP XSP|.
2. Prepričajte se, da ste URL storitve AuthService zagotovili spletnemu vsebniku v vseh ADP XSP|.
3. Če ste uredili konfiguracijo šifre TLS, preverite, ali ste uporabili pravilno poimenovanje. ADP XSP|zahteva, da vnesete obliko imena IANA za šifre TLS. V prejšnji različici tega dokumenta so bili zahtevani šifrirni kompleti napačno navedeni v konvenciji poimenovanja OpenSSL.
4. Če uporabljate mTLS s storitvijo avtentikacije, ali so potrdila odjemalcev Webex naložena v shrambo zaupanja XSP|ADP/ADP? Ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana tako, da zahteva potrdila odjemalcev?
5. Če uporabljate potrjevanje žetonov CI s storitvijo avtentikacije, ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana tako, da ne zahteva potrdila odjemalcev?

Vprašanja strank

Preverite, ali je odjemalec povezan z omrežjem BroadWorks

Prijavite se v aplikacijo Webex.
Preverite, ali je v stranski vrstici ikona Možnosti klicanja (slušalka z zobnikom nad njo).

Če ikona ni prisotna, morda uporabnik še ni omogočil klicne storitve v vozlišču Control Hub.
Odprite meni Settings/Preferences in pojdite v razdelek Phone Services . Prikazati morate stanje SSO Session You're signed in.

Če je prikazana druga telefonska storitev, kot je Webex Calling, uporabnik ne uporablja storitve Webex za Cisco BroadWorks.

To preverjanje pomeni:

Odjemalec je uspešno prenesel zahtevane mikrostoritve Webex.
Uporabnik se je uspešno avtentificiral.
Sistem BroadWorks je odjemalcu izdal spletni žeton JSON z dolgo življenjsko dobo.
Odjemalec je pridobil svoj profil naprave in se registriral v sistemu BroadWorks.

Dnevniki strank

Če morate ročno zbirati dnevnike iz računalnika s sistemom Windows, so na voljo na naslednji način:

Windows PC: C:\Users\{uporabniško ime}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac: /Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Težave s prijavo uporabnika

mTLS Auth napačno konfiguriran

Če so prizadeti vsi uporabniki, preverite povezavo mTLS iz storitve Webex do URL-ja storitve preverjanja pristnosti:

Preverite, ali sta aplikacija avtentikacijske storitve ali vmesnik, ki ga uporablja, konfigurirana za mTLS.
Preverite, ali je veriga potrdil Webex nameščena kot sidro zaupanja.
Preverite, ali je potrdilo strežnika v vmesniku/aplikaciji veljavno in podpisano s strani znanega overitelja.

Sporočilo o prekoračitvi licence

To sporočilo se lahko prikaže za stranko v pogledu Stranke v vozlišču Partner Hub. To sporočilo se prikaže, ko uporaba licence preseže dovoljeni obseg. Sporočilo lahko ignorirate.

Vodnik za odpravljanje težav

Podrobne informacije o odpravljanju težav z Webexom za Cisco BroadWorks najdete v Webex for Cisco BroadWorks Troubleshooting Guide.

Podpora

Politika podpore v ustaljenem stanju

Politika eskalacije

Vi (ponudnik storitev/partner) ste prva kontaktna točka za podporo končnim strankam (podjetjem).
Vprašanja, ki jih SP ne more rešiti, se posredujejo v TAC.

Različice sistema BroadWorks

Podpora različicam strežnikov BroadWorks sledi politiki družbe BroadSoft, in sicer za trenutno različico in dve prejšnji glavni različici (N-2). Več na Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft v razdelku Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Viri za samopomoč

Uporabniki lahko pomoč poiščejo v središču za pomoč Webex, kjer je stran za aplikacijo Webex za Cisco BroadWorks, na kateri so navedene pogoste teme pomoči in podpore za aplikacijo Webex.
Aplikacijo Webex lahko prilagodite s tem naslovom URL za pomoč in naslovom URL za poročanje o težavah.
Uporabniki aplikacije Webex lahko povratne informacije ali dnevnike pošljejo neposredno iz odjemalca. Dnevniki se prenesejo v oblak Webex, kjer jih lahko analizira oddelek Webex DevOps.
Na voljo je tudi stran Centra za pomoč, ki je namenjena pomoči na ravni skrbnika za Webex za Cisco BroadWorks.

Zbiranje podatkov za oddajo zahtevka za storitev

Ko pošiljate poizvedbo ali odpirate zadevo, poskusite vključiti vsaj naslednje informacije:

ID organizacije stranke in ID partnerske organizacije (vsak ID je niz 32 šestnajstiških številk, ločenih s pomišljaji).
TrackingID (prav tako niz 32 šestmestnih številk), če je v vmesniku ali sporočilu o napaki naveden.
e-poštni naslov uporabnika (če ima določen uporabnik težave)
različice odjemalca (če so bili simptomi težave zaznani prek odjemalca)

Webex za BroadWorks Reference

Primerjava storitve UC-One SaaS s storitvijo Webex za Cisco BroadWorks

Rešitev >	UC-One SaaS	Webex za Cisco BroadWorks
Oblak	Cisco UC-One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Stranke	UC-One: Mobilni telefon, namizni računalnik Receptor, nadzornik	Webex: Mobilni telefon, namizni računalnik, splet
Glavna tehnološka razlika	Srečanja, izvedena v tehnologiji Broadsoft Meet	Sestanki, izvedeni v tehnologiji Webex Meetings
Zgodnji poljski poskusi	Preizkusno okolje, odjemalci beta	Proizvodno okolje, stranke GA
Identiteta uporabnika	BroadWorks ID služi kot primarni ID, razen če ponudnik storitev že ima integracijo SSO. Uporabniško ime in skrivnost v storitvi BroadWorks	E-poštni ID v Cisco CI služi kot primarni ID Integracija SSO v ponudnika storitev BroadWorks, kjer se bo uporabnik avtentificiral z uporabniškim imenom BroadWorks in skrivnostjo BroadWorks. Uporabnik posreduje poverilnice prek SSO s storitvijo BroadWorks in skrivnost v storitvi BroadWorks ALI ID uporabnika in skrivnost v CI IdP ALI ID uporabnika v CI, ID in skrivnosti v IdP
Preverjanje pristnosti odjemalca	Uporabniki posredujejo poverilnice prek odjemalca Če uporabljate sporočanje prek storitve Webex, so potrebni dolgoročni žetoni BroadWorks.	Uporabniki posredujejo poverilnice prek brskalnika (prijavna stran iz posredniškega strežnika Webex BIdP ali CI). Žetoni za dostop do storitve Webex in osveževanje
Upravljanje / konfiguracija	vaši sistemi OSS/BSS in Portal za preprodajalce	Vaši sistemi OSS/BSS in nadzorno vozlišče
Aktivacija partnerja/ponudnika storitev	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations
Aktivacija stranke/podjetja	Portal za preprodajalce	Control Hub Samodejno ustvarjen ob prvi registraciji uporabnika
Možnosti aktivacije uporabnika	Samostojno vpisani Nastavitev zunanjega IM&P v sistemu BroadWorks	Nastavitev integriranega IM&P v BroadWorks (običajno podjetja)
XSP\|Storitveni vmesniki ADP	XSI-Actions XSI-Dogodki CTI (mTLS) AuthService (mTLS ni obvezno) DMS	XSI-Actions XSI-Actions (mTLS) XSI-Dogodki CTI (mTLS) Storitev AuthService (TLS) DMS

Namestitev storitve Webex in prijava (perspektiva naročnika)

1	Prenesite in namestite storitev Webex. Za podrobnosti glejte Webex \| Prenos aplikacije.
2	Zaženite storitev Webex. Webex vas pozove k vpisu e-poštnega naslova.
3	Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Next.
4	Odvisno od tega, kako je vaša organizacija konfigurirana v Webexu, se zgodi eno od naslednjega: Webex zažene brskalnik, v katerem dokončate preverjanje pristnosti pri ponudniku identitete. To je lahko večfaktorska avtentikacija (MFA). Webex zažene brskalnik, v katerega vnesete svoje uporabniško ime in geslo BroadWorks. Webex se naloži, ko uspešno preverite pristnost v IdP ali BroadWorks.

Izmenjava in shranjevanje podatkov

Uvajanje ponudnikov storitev

Ko med uvajanjem ponudnika storitev v vozlišče Webex Control Hub konfigurirate gruče in predloge uporabnikov, izmenjate naslednje podatke BroadWorks, ki jih hrani Webex:

URL naslov Xsi-Actions
URL naslov Xsi-Events
URL vmesnika CTI
URL storitve avtentikacije
Pooblastila adapterja za zagotavljanje BroadWorks

Zagotavljanje uporabnikov ponudnika storitev

V tej preglednici so navedeni podatki o uporabniku in podjetju, ki se izmenjujejo kot del zagotavljanja uporabnikov prek vmesnikov API Webex.

Prenos podatkov v storitev Webex	S spletne strani	Na spletni strani .	Shranjeno v storitvi Webex?
Uporabniško ime BroadWorks	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
E-naslov (če je naveden SP)	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
E-pošta (če jo je uporabnik navedel)	Uporabnik	Portal za aktivacijo uporabnikov	Da
Ime in priimek	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
Priimek	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
Osnovna telefonska številka	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
Številka mobilnega telefona	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
Osnovna razširitev	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
ID ponudnika storitev BroadWorks in ID skupine	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
Jezik	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
Časovni pas	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da

Odstranitev uporabnika

Podatki o uporabniku	Delno brisanje	Popolno brisanje
Uporabniško ime BroadWorks	Da	Da
E-pošta	Ne	Da
Ime in priimek	Ne	Da
Priimek	Ne	Da
Osnovna telefonska številka	Da	Da
Številka mobilnega telefona	Da	Da
Podaljšek	Da	Da
ID ponudnika storitev BroadWorks in ID skupine	Da	Da
Jezik	Ne	Da

Prijava uporabnika in iskanje konfiguracije

Preverjanje pristnosti Webex

Premikanje podatkov	S spletne strani	Na naslov
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Omejeni žeton za dostop in (neodvisni) URL IdP	Webex	Uporabniški brskalnik
Pooblastila uporabnika	Uporabniški brskalnik	Ponudnik identitete (ki že ima identiteto uporabnika).
Trditev SAML	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Preverjanje pristnosti BroadWorks

Premikanje podatkov	S spletne strani	Na naslov
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Omejeni žeton dostopa in (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL	Webex	Uporabniški brskalnik
Informacije o blagovni znamki in URL-ji BroadWorks	Webex	Uporabniški brskalnik
Uporabniški poverilnice BroadWorks	Uporabnik prek brskalnika (prijavna stran z blagovno znamko, ki jo odpre Webex)	Webex
Uporabniški poverilnice BroadWorks	Webex	BroadWorks
Uporabniški profil BroadWorks	BroadWorks	Webex
Trditev SAML	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Obvestilo o poteku veljavnosti gesla med prijavo v sistem BroadWorks

Ta funkcija izboljša postopek prijave in nadzira tok prijave na podlagi:

Izboljšanje opozoril in sporočil o napakah pri prijavi:

Trenutno uporabniki sistema Wexbex za BWKS, ki uporabljajo avtentikacijo BroadWorks in se prijavijo prek UAP, ne prejmejo obvestila, da bo njihovo geslo poteklo ali da se ne morejo prijaviti, ker je geslo že poteklo. Če bo geslo poteklo v 10 dneh ali manj, bo uporabnik prejel opozorilo, da bo geslo poteklo, z navedbo, koliko dni je še ostalo, in mu bo svetovano, da stopi v stik s partnerjem ali da uporabi povezavo Pozabljeno geslo na prijavnem zaslonu za ponastavitev gesla.
Če je geslo poteklo in je konfiguracija v programu BroadWorks "enforcePasswordChangeOnExpiry" nastavljena na true, se je vrgla napaka "nepravilno uporabniško ime in geslo", zdaj pa je s to funkcijo sporočilo o napaki izboljšano: Poskus prijave je bil neuspešen. Navedena kombinacija uporabniškega imena in gesla se ne ujema z našimi evidencami ali pa je treba vaše geslo posodobiti. Poskusite znova ali se obrnite na skrbnika, da posodobi geslo. Koda napake 100006

Nadzorujte tok prijave:

Partner lahko prijavo omeji tako, da omogoči nastavitev "w4bwks-password-expiry-fail-login". To nastavitev "lahko Cisco omogoči na zahtevo partnerja. Če je geslo BroadWorks poteklo, konfiguracija v sistemu BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' je nastavljena na false in nastavitev 'w4bwks-password-expiry-fail-login' je omogočena, se vrže napaka, da je geslo poteklo pred x dnevi, če pa je storitev nastavitve onemogočena, je prijava dovoljena. Privzeto je nastavitev onemogočena.

Pridobitev konfiguracije odjemalca

Ta preglednica prikazuje vrsto podatkov, ki se izmenjujejo med različnimi komponentami med pridobivanjem konfiguracij odjemalcev.

Premikanje podatkov	S spletne strani	Na naslov
Registracija	Stranka	Webex
Nastavitve organizacije, vključno z URL-ji BroadWorks	Webex	Stranka
Token JWT družbe BroadWorks	BroadWorks prek storitve Webex	Stranka
Token JWT družbe BroadWorks	Stranka	BroadWorks
Token naprave	BroadWorks	Stranka
Token naprave	Stranka	BroadWorks
Konfiguracijska datoteka	BroadWorks	Stranka

Uporaba v ustaljenem stanju

V tem razdelku je opisan prenos podatkov med komponentami med ponovno avtentikacijo po izteku veljavnosti žetona prek sistema BroadWorks ali Webex.

V tej preglednici je navedeno gibanje podatkov za klicanje.

Premikanje podatkov	S spletne strani	Na naslov
Signalizacija SIP	Stranka	BroadWorks
Mediji SRTP	Stranka	BroadWorks
Signalizacija SIP	BroadWorks	Stranka
Mediji SRTP	BroadWorks	Stranka

V tej preglednici je navedeno gibanje podatkov za sporočanje, prisotnost in sestanke.

Premikanje podatkov	S spletne strani	Na naslov
Sporočanje HTTPS REST in prisotnost	Stranka	Webex
Sporočanje HTTPS REST in prisotnost	Webex	Stranka
Signalizacija SIP	Stranka	Webex
Mediji SRTP	Stranka	Webex
Signalizacija SIP	Webex	Stranka
Mediji SRTP	Webex	Stranka

Uporaba vmesnika API za zagotavljanje

Dostop za razvijalce

Če želite prebrati specifikacijo API, se morate prijaviti na spletni strani https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers.

Avtentikacija in avtorizacija aplikacije

Za več podrobnosti o povezavah in kako vgraditi ta tok avtorizacije OAuth 2 v svojo aplikacijo glejte https://developer.webex.com/docs/integrations.

Za izvajanje integracij sta potrebni dve vlogi - razvijalec in uporabnik - in v vašem okolju ju lahko opravljata različni osebi/skupini.

Razvijalec ustvari aplikacijo in jo registrira na https://developer.webex.com , da ustvari zahtevani OAuth ClientID/Secret s pričakovanimi obsegi za aplikacijo. Če aplikacijo ustvarja tretja oseba, jo lahko registrira (če ste jo zaprosili za dostop) ali pa to storite sami z lastnim dostopom.
Uporabnik za avtorizacijo je račun, ki ga aplikacija uporablja za avtorizacijo svojih klicev API, za spremembo partnerske organizacije, organizacij vaših strank ali njihovih naročnikov. Ta račun mora imeti v partnerski organizaciji vlogo popolnega skrbnika ali popolnega skrbnika za prodajo. Tega računa ne sme imeti tretja oseba.

Ime organizacije

Ime organizacije je odvisno od načina zagotavljanja, ki ga uporabljate:

Način podjetja - ime organizacije je natančno ujemanje s spEnterpriseId.
Način ponudnika storitev - ime organizacije je del spEnterpriseId z oznako groupID.

Ime organizacije bo vsebovalo vse bele, velike in posebne znake, navedene v prvotnem spEnterpriseId.

Zahteve za programsko opremo BroadWorks

Glejte Upravljanje življenjskega cikla - strežniki BroadSoft.

Preverite opombe o popravkih za te popravke programske opreme. Nekateri popravki imajo lahko dodatne zahteve CLI.

Različica R22

Strežnik	Obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Potrebno za sinhronizacijo imenika
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Potrebno za nadgradnjo z V1 na V2 Potisna obvestila
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Zahtevani popravek za aplikacijski strežnik
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Potrebno za nadgradnjo z V1 na V2 Potisna obvestila
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Zahtevani popravek za funkcijo snemanja klicev
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Zahtevani popravek za pretočno zagotavljanje
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Strežnik profilov	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Operacijski sistem	AP.platform.22.0.1123.ap353577
	AP.platform.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.platform.22.0.1123.ap365173
	AP.platform.22.0.1123.ap367732
	AP.platform.22.0.1123.ap369433
	AP.platform.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.platform.22.0.1123.ap372757
	AP.platform.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtentikacije s potrjevanjem žetonov CI
	AP.platform.22.0.1123.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Zahtevano za storitev avtentikacije s potrjevanjem žetonov CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Potrebno za nadgradnjo z V1 na V2 Potisna obvestila
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtentikacije s potrjevanjem žetonov CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Zahtevano za enotno zgodovino klicev
Drugo	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

Različica R23

Strežnik	Obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.23.0.1075.ap368517	Potrebno za sinhronizacijo imenika
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Konfiguracija strežnika aplikacij
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Potrebno za nadgradnjo z V1 na V2 Potisna obvestila
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	Potrebno za snemanje klicev
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Strežnik profilov	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Operacijski sistem	AP.platform.23.0.1075.ap367732
	AP.platform.23.0.1075.ap370952
	AP.platform.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.platform.23.0.1075.ap376509
	AP.platform.23.0.1075.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Potrebno za nadgradnjo z V1 na V2 Potisna obvestila
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Drugo	Če uporabljate ADP... Xsi-Dogodki-23_2021.05_1.251.bwar	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Različica R24

Strežnik	Obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.24.0.944.ap384177	Zahtevano za strežnik Unified Messaging Server (UMS)
	AP.as.24.0.944.ap375100	Zahteva se za zagotavljanje pretočnih rezervacij
	AP.as.24.0.944.ap377718	Potrebno za snemanje klicev
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Drugo	Xsi-Dogodki-24_2021.05_1.251.bwar	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Oznake BroadWorks, ki so potrebne za Webex

Informacije o sistemskih oznakah BroadWorks in oznakah po meri, ki jih morate konfigurirati za Webex, najdete v Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide.

Tokovi zagotavljanja in aktivacije uporabnikov

Provisioning opisuje dodajanje uporabnika v Webex. Aktivacija vključuje potrditev e-pošte in dodelitev storitve v Webexu.

Avtomatizirano zagotavljanje uporabnikov in samodejna aktivacija (zaupanja vreden e-poštni tok)

Predpogoji

Vaš adapter za zagotavljanje kaže na Webex za Cisco BroadWorks (ki zahteva izhodno povezavo iz AS na Webex Provisioning Bridge).
V sistemu BroadWorks morate imeti veljavne e-poštne naslove končnih uporabnikov, ki jih je mogoče doseči, kot nadomestne ID-je.
Control Hub ima račun za zagotavljanje v konfiguraciji vaše partnerske organizacije.

Korak	Opis
1	S strankami ponujate in sprejemate naročila za storitev.
2	Obdelate naročilo stranke in jo zagotovite v svojih sistemih.
3	Sistem za zagotavljanje storitev sproži zagotavljanje storitev BroadWorks. V tem koraku se ustvarijo podjetje in uporabniki. Nato vsakemu uporabniku dodeli potrebne storitve in številke. Ena od teh storitev je zunanja storitev IM&P.
4	Ta korak zagotavljanja sproži samodejno zagotavljanje organizacije stranke in uporabnikov v storitvi Webex. (Zaradi dodelitve storitve IM&P adapter za zagotavljanje pokliče vmesnik API za zagotavljanje storitev Webex).
5	Vaši sistemi morajo uporabljati vmesnik API za zagotavljanje storitev Webex, če morate pozneje prilagoditi paket za uporabnika (spremeniti privzetega).

Potek prijave SSO

Alternativni tokovi prijave

Preverjanje pristnosti BroadWorks brez neposrednega preverjanja pristnosti BroadWorks (Cross-Origin Resource Sharing):
- Edina razlika je v 5. in 6. koraku poteka prijave v Webex. V koraku 5 poverilnice za prijavo potrdi IdP Proxy (in ne XSI), odjemalcu pa se vrne potrditev SAML.
- Pretok se nadaljuje s preostalimi koraki v obeh uporabljenih diagramih.
- Token SSO se v tem toku ne uporablja.
Preverjanje pristnosti SAML SSO Webex:
- V 3. koraku poteka prijave Webex storitev Common Identity vrne ponudnika identitete, ki ga uporablja avtentikacija Webex.
- Na tej točki se sproži alternativni tok prijave SAML SSO za Webex.

Interakcije z uporabniki

Vpis

Aplikacija Webex zažene brskalnik za Cisco Common Identity (CI), da lahko uporabniki vnesejo svoj e-poštni naslov.
CI ugotovi, da je v povezani organizaciji stranke kot IDP SAML konfiguriran posrednik IDP (IDP) podjetja BroadWorks. CI preusmeri na IDP, ki uporabniku prikaže prijavno stran. (Ponudnik storitev lahko to prijavno stran označi z blagovno znamko.)
Uporabnik vnese svoje poverilnice BroadWorks.
Broadworks preveri pristnost uporabnika prek IDP. Ob uspehu IDP preusmeri brskalnik nazaj v omrežje CI s sporočilom SAML Success, s čimer se zaključi tok avtentikacije (ni prikazano v diagramu).
Ob uspešni avtentikaciji aplikacija Webex od CI pridobi žetone za dostop (niso prikazani v diagramu). Odjemalec jih uporabi za zahtevo dolgoročnega spletnega žetona Jason Web Token (JWT) družbe BroadWorks.
Aplikacija Webex odkrije konfiguracijo klicev iz BroadWorksa in druge storitve iz Webexa.
Aplikacija Webex se registrira v storitvi BroadWorks.

Prijava z vidika uporabnika

V tem diagramu je prikazan tipičen potek prijave, kot ga vidi končni uporabnik ali naročnik:

Prenesete in namestite aplikacijo Webex.
Povezavo ste morda prejeli od ponudnika storitev ali pa jo najdete na strani za prenose Webex.
Na prijavnem zaslonu Webex vnesete svoj e-poštni naslov. Kliknite Next.
Običajno ste preusmerjeni na stran z blagovno znamko ponudnika storitev.
Ta stran vas lahko pozdravi z vašim e-poštnim naslovom.

Če e-poštnega naslova ni ali če je napačen, vnesite svoje uporabniško ime BroadWorks.
Vnesite geslo za BroadWorks.
Če ste se uspešno prijavili, se odpre program Webex.

Tok klicev - imenik podjetij

Tok klica - številka PSTN

Predstavitev in izmenjava

Začetek sestanka v prostoru

Interakcije s strankami

Pridobitev profila iz DMS in SIP Registracija v podsistemu

Odjemalec pokliče XSI, da pridobi žeton za upravljanje naprave in URL do DMS.
Odjemalec od DMS zahteva svoj profil naprave tako, da predloži žeton iz koraka 1.
Odjemalec prebere profil naprave in pridobi poverilnice SIP, naslove in vrata.
Odjemalec pošlje SIP REGISTER v SBC z uporabo informacij iz koraka 3.
SBC pošlje SIP REGISTER na AS (SBC lahko izvede iskanje v NS, da najde AS, če SBC še ne pozna uporabnika SIP.)

Smernice za teste in laboratorijske preiskave

Naslednje smernice veljajo za organizacije za testiranje in laboratorije:

Partnerji ponudnikov storitev so omejeni na največ 50 testnih uporabnikov, ki jih je mogoče zagotoviti v več organizacijah.
Za vse uporabnike, ki presegajo prvih 50 testnih uporabnikov, bo treba plačati račun.
Da bi zagotovili natančno obdelavo računa, morajo vse testne organizacije v imenu organizacije BroadWorks navesti "test".
Notranje testne organizacije je treba določiti v nadzornem vozlišču Webex Control Hub. S tem preprečite, da bi se testni uporabniki zaračunavali kot dejanski uporabniki.

Imenovanje organizacije za testno organizacijo

Določitev organizacije kot testne organizacije:

Prijavite se v partnersko središče in izberite Stranke.
Izberite ustrezno stranko.
V desni nadzorni vrstici omogočite preklopno stikalo Internal Test Organization .

Predvajanje glasovne pošte

Za glasovno pošto se prepričajte, da ste medijski strežnik konfigurirali za uporabo ene od naslednjih kod:

mp3
wav-WAV datoteke so podprte v naslednjih formatih: PCM (podprto na vseh platformah) in DVI-ADPCM (ni podprto na Androidu)

Če uporabljate datoteke wav, izvedite naslednje ukaze CLI, da uskladite aplikacijski strežnik in medijski strežnik:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminologija

ACL: Seznam za nadzor dostopa
ALG: Vrata aplikacijske plasti
API: Vmesnik za programiranje aplikacij
APNS: Storitev Apple Push Notification Service
AS: Aplikacijski strežnik
ATA: Analogni telefonski adapter, adapter za pretvorbo analogne telefonije v VoIP
BAM: Upravitelj aplikacij BroadSoft
Osnovno preverjanje pristnosti: metoda avtentikacije, pri kateri se račun (uporabniško ime) potrdi s skupno skrivnostjo (geslo).
BMS: Strežnik za sporočanje BroadSoft
BOSH: Dvosmerni tokovi prek sinhronega protokola HTTP
BRI: Vmesnik z osnovno hitrostjo BRI je metoda dostopa ISDN
Paket: Zbirka storitev, ki se zagotavlja končnemu uporabniku ali naročniku (prim. Paket)
CA: Organ za potrjevanje
Nosilec: Organizacija, ki skrbi za telefonski promet (prim. Partner, ponudnik storitev, prodajalec z dodano vrednostjo)
CAPTCHA: Popolnoma avtomatiziran javni Turingov test za razlikovanje med računalniki in ljudmi
CCXML: eXtensible Markup Language za nadzor klicev
CIF: Skupni vmesni format
CLI: Vmesnik ukazne vrstice
CN: Običajno ime
CNPS: Obvestila o klicih Push Server. Strežnik za pošiljanje obvestil, ki deluje v strežniku XSP|ADP v vašem okolju in pošilja obvestila o klicih v FCM in APNS. Glej NPS Proxy.
CPE: Oprema v prostorih stranke
CPR: Pravilo prisotnosti po meri
CSS: Kaskadni slogovni list
CSV: Vrednost, ločena z vejico
CTI: Integracija računalniške telefonije
CUBE: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizirano območje
DN: Številka imenika
DND: Ne moti
DNS: Sistem domenskih imen
DPG: Skupina Dial Peer Group
DSCP: Kodna točka diferenciranih storitev
DTAF: Vrsta naprave Arhivska datoteka
DTG: Ciljna skupina magistralnih omrežij
DTMF: Dvotonski večfrekvenčni sistem
Končni uporabnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej opravlja klice, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Naročnik)
Podjetje: Zbirka končnih uporabnikov (prim. Organizacija)
FCM: Sporočanje v oblaku Firebase
FMC: Konvergenca fiksnih in mobilnih naprav
Pretočno oblikovanje rezervacij: Ustvarjanje uporabnikov v shrambi identitet Webex z dodelitvijo storitve "Integrated IM&P" v BroadWorks.
FQDN: Popolnoma kvalificirano ime domene
Popolno pretočno zagotavljanje: Ustvarjanje in preverjanje uporabnikov v shrambi identitet Webex z dodelitvijo storitve "Integrated IM&P" v BroadWorks in zagotavljanjem , da ima vsak uporabnik BroadWorks edinstven in veljaven e-poštni naslov.
FXO: Foreign Exchange Office so vrata, ki sprejemajo analogno linijo. To je vtič na telefonskem aparatu ali faksu ali vtič na analognem telefonskem sistemu. Zagotavlja indikacijo vklopljenega/izklopljenega kavlja (zapiranje zanke). Ker so vrata FXO priključena na napravo, na primer faks ali telefon, se naprava pogosto imenuje "naprava FXO".
FXS: Naročnik tujega omrežja je vrata, ki dejansko zagotavljajo analogno linijo naročniku. Z drugimi besedami, to je "vtič v steni", ki zagotavlja klicni ton, tok baterije in napetost zvonjenja.
GCM: Sporočilo Google Cloud
GCM: Način Galois/Counter (tehnologija šifriranja)
HID: Naprava za človeški vmesnik
HTTPS: Protokol za prenos hiperteksta Secure Sockets
IAD: Vgrajena naprava za dostop
IM&P: Takojšnje sporočanje in prisotnost
IP PSTN: Ponudnik storitev, ki zagotavlja storitve VoIP za PSTN, zamenljiv z ITSP, ali splošni izraz za internetno povezano "javno" telefonijo, ki jo skupaj zagotavljajo glavni ponudniki telekomunikacij (in ne države, kot je PSTN).
ITSP: Ponudnik storitev internetne telefonije
IVR: Interaktivni glasovni odziv / odzivnik
JID: Nativni naslov entitete XMPP se imenuje identifikator Jabber ali JID localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@ . / so ločila).
JSON: Objektni zapis Java Script
JSSE: Java Secure Socket Extension; osnovna tehnologija, ki zagotavlja funkcije varnega povezovanja s strežniki BroadWorks.
KEM: Modul za razširitev tipk (strojna oprema telefonov Cisco)
LLT: Žeton z dolgo življenjsko dobo (ali žeton z dolgo življenjsko dobo); varna oblika žetona z lastnim opisom, ki uporabnikom omogoča daljšo avtentikacijo in ni vezan na določene aplikacije.
MA: Arhiviranje sporočil
MIB: Podatkovna baza za upravljanje
MS: Medijski strežnik
mTLS: vzajemno preverjanje pristnosti med strankama z izmenjavo potrdil pri vzpostavljanju povezave TLS.
MUC: Klepet z več uporabniki
NAT: Prevajanje omrežnih naslovov
NPS: Strežnik za potisna obvestila; glejte CNPS
NPS Proxy: Storitev v storitvi Webex, ki vašemu CNPS zagotavlja kratkotrajne žetone za avtorizacijo in mu omogoča pošiljanje obvestil o klicih v FCM in APN ter nazadnje v naprave Android in iOS, v katerih je nameščena storitev Webex.
OCI: Odprti odjemalski vmesnik
Organizacija: Podjetje ali organizacija, ki predstavlja zbirko končnih uporabnikov (prim. Podjetje)
OTG: Skupina odhodnih magistralnih povezav
Paket: Zbirka storitev, ki se zagotavlja končnemu uporabniku ali naročniku (prim. Paket)
Partner: Zastopniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom pri distribuciji izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. prodajalec z dodano vrednostjo, ponudnik storitev, prevoznik)
PBX: Zasebna podružnična izmenjava
PEM: Izboljšana zasebnost pošte
PLMN: Javno kopensko mobilno omrežje
PRI: Primary Rate Interface (PRI) je standardni telekomunikacijski vmesnik, ki se uporablja v digitalnem omrežju z integriranimi storitvami (ISDN).
PS: Strežnik profilov
PSTN: Javno komutirano telefonsko omrežje
QoS: Kakovost storitev
Portal za preprodajalce: Spletno mesto, ki skrbniku preprodajalca omogoča konfiguriranje rešitve UC-One SaaS. Včasih se imenuje portal BAM, portal upravitelja ali portal za upravljanje.
RTCP: Protokol za nadzor v realnem času
RTP: Protokol za prenos v realnem času
SBC: Krmilnik mejne seje
SCA: Skupna pojavnost klica
SD: Standardna ločljivost
SDP: Protokol za opis seje
SP: Ponudnik storitev; organizacija, ki zagotavlja telefonijo ali sorodne storitve drugim organizacijam (prim. Nosilec, partner, prodajalec z dodano vrednostjo)
SIP: Protokol za začetek seje
SLT: Kratkotrajni žeton (imenovan tudi BroadWorks SSO Token); overjeni žeton za enkratno uporabo, ki se uporablja za varen dostop do spletnih aplikacij.
SMB: Mala in srednja podjetja
SNMP: Protokol za preprosto upravljanje omrežja
sRTCP: varen protokol za nadzor prenosa v realnem času (medij za klice VoIP).
sRTP: varen protokol prenosa v realnem času (medij za klice VoIP).
SSL: Secure Sockets Layer
Naročnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej opravlja klice, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Končni uporabnik)
TCP: Protokol za nadzor prenosa
TDM: Multipleksiranje s časovnim deljenjem
TLS: Varnost transportne plasti
ToS: Vrsta storitve
UAP: Portal za aktivacijo uporabnikov
UC: Enotne komunikacije
UPORABNIŠKI VMESNIK: Uporabniški vmesnik
UID: Edinstveni identifikator
UMS: Strežnik za sporočanje
URI: Enotni identifikator virov
URL: Enotni iskalnik virov
USS: Strežnik za skupno rabo
UTC: Univerzalni koordinirani čas
UVS: Video strežnik
Prodajalec z dodano vrednostjo (VAR): Zastopniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom pri distribuciji izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. prevoznik, partner, ponudnik storitev)
VGA: Video grafično polje
VoIP: Glas prek internetnega protokola (IP)
VXML: Glasovni razširljivi označevalni jezik
WebDAV: Spletno porazdeljeno avtorstvo in različicanje
WebRTC: Spletne komunikacije v realnem času
WRS: Strežnik WebRTC
XMPP: Razširljivi protokol za sporočanje in navzočnost

Dodatek

Konfiguriranje storitev (z mTLS za storitev avtentikacije)

Spodnji postopki nadomeščajo postopke v temi Configure Services on Your Webex for Cisco BroadWorks XSP|ADP. Te postopke opravite le, če za storitev avtentikacije uporabljate mTLS in ne CI Token Validation. Ti postopki so obvezni, če iz istega strežnika XSP|ADP deluje več organizacij Webex. V nasprotnem primeru so neobvezne.

Vmesniki Xsi

Namestite in konfigurirajte aplikacije Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v . Cisco BroadWorks Xtended Services Interface Configuration Guide.

Na napravi XSP|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI, je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events.

Vsi dogodki Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo Broadworks z Webexom, morajo imeti enako ime callControlApplicationName, opredeljeno v Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> pridobite

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Sprememba imena callControlApplicationName ali če ime ni enako v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events, bo vplivala na naročnine in funkcionalnost dogodkov telefonije.

Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (z mTLS)

Dolgoročne žetone BroadWorks ustvari in potrdi storitev avtentikacije, ki gostuje v vaših ADP XSP|.

Zahteve

Strežniki XSP|ADP, ki gostijo storitev preverjanja pristnosti, morajo imeti konfiguriran vmesnik mTLS.
ADP XSP|si morajo deliti iste ključe za šifriranje/dešifriranje dolgoročnih žetonov BroadWorks. Kopiranje teh ključev v vsak XSP|ADP je ročni postopek.
ADP XSP|je treba sinhronizirati z NTP.

Pregled konfiguracije

Osnovna konfiguracija vašega ADP XSP|vključuje:

Namestite storitev avtentikacije.
Nastavite trajanje žetona na vsaj 60 dni (izdajatelj naj bo BroadWorks).
Ustvarjanje in souporaba ključev RSA v ADP XSP|.
Spletnemu vsebniku zagotovite URL storitve authService.

Namestitev storitve preverjanja pristnosti v XSP|ADP

Na vsakem strežniku XSP|ADP, ki se uporablja s storitvijo Webex:

Aktivirajte aplikacijo avtentikacijske storitve na poti /authService (uporabiti morate to pot):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService /authService

(kjer je vaša različica sistema BroadWorks).
Namestitev aplikacije:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authService

Konfiguracija trajanja žetona

Preverite obstoječo konfiguracijo žetonov (ure):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Trajanje nastavite na 60 dni (največ 180 dni):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> set tokenDurationInHours 1440

Ustvarjanje in souporaba ključev RSA

Za šifriranje/dešifriranje žetonov morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev v vseh primerih storitve avtentikacije.
Par ključev ustvari storitev preverjanja pristnosti, ko mora prvič izdati žeton.

Zaradi teh dveh dejavnikov morate ključe ustvariti v enem ADP XSP|in jih nato kopirati v vse druge ADP XSP|.

Če zamenjate tipke ali spremenite dolžino tipke, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse ADP XSP|.

Izberite enega ADP XSP|, ki ga želite uporabiti za ustvarjanje para ključev.
Uporabite odjemalca, da zahteva šifrirani žeton od tega ADP XSP|, tako da v brskalniku odjemalca zahtevate naslednji naslov URL:

https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(S tem se v sistemu XSP|ADP ustvari par zasebni/javni ključ, če ga še ni bilo).
Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozite ključe:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys
Izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys kopirajte na isto mesto na drugih ADP XSP|, po potrebi prepišite starejšo datoteko .keys .
Uvozite ključe vseh drugih ADP XSP|:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Zagotovite URL storitve authService spletnemu vsebniku

Spletni vsebnik XSP|ADP potrebuje naslov URL authService, da lahko potrdi žetone.

Na vsakem od ADP XSP|:

Dodajte URL avtentikacijske storitve kot zunanjo avtentikacijsko storitev za BroadWorks Communications Utility:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1:80/authService
Dodajte URL storitve avtentikacije v vsebnik:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1:80/authService

S tem omogočite, da Webex uporabi storitev avtentikacije za preverjanje žetonov, ki so predstavljeni kot poverilnice.
Parameter preverite s get.
Ponovno zaženite XSP|ADP.

Konfiguracija TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in storitev preverjanja pristnosti)

Aplikacije Storitev preverjanja pristnosti, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo vmesnike strežnika HTTP. Stopnje konfiguracije TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Transport > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za prikaz ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	Kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika strežnika HTTP TLS v strežniku XSP|ADP

Prijavite se v sistem XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>.
Vnesite ukaz get in preberite rezultate. Videli boste vmesnike (naslove IP) in za vsakega od njih videli, ali je varen in ali zahteva avtentikacijo odjemalca.

Apache tomcat za vsak varen vmesnik zahteva potrdilo; če ga sistem potrebuje, ustvari samopodpisano potrdilo.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik strežnika HTTP

Vmesnik HTTP, ki komunicira z oblakom Webex Cloud, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja o prejšnjih različicah protokola TLS.

Konfiguracija protokola TLSv1.2 v vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get 443 , da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add 443 TLSv1.2 , da zagotovite, da lahko vmesnik pri komunikaciji z oblakom uporablja TLS 1.2.

Urejanje konfiguracije šifrantov TLS v vmesniku strežnika HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>.
Vnesite ukaz get 443 , da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Vsaj eden mora biti iz nabora, ki ga priporoča Cisco (glejte XSP|ADP Identity and Security Requirements v razdelku Pregled).
Vnesite ukaz add 443 za dodajanje šifre v vmesnik strežnika HTTP.

Pripomoček XSP|ADP CLI zahteva standardno ime šifrirnega kompleta IANA in ne imena šifrirnega kompleta openSSL. Če želite na primer v vmesnik strežnika HTTP dodati šifro openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 , uporabite: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Če želite poiskati paket pod katerim koli imenom, glejte https://ciphersuite.info/ .

Konfiguracija zaupanja za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS)

Prijavite se v nadzorno vozlišče s partnerskim skrbniškim računom.
Pojdite na Settings > BroadWorks Calling in kliknite Download Webex CA Certificate , da dobite CombinedCertChain2023.txt v svoj lokalni računalnik.

Te datoteke vsebujejo dva kompleta dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v ADP XSP|. Zahtevane so vse datoteke.
Verigo potrdil razdelite na dve potrdili - combinedcertchain2023.txt.
1. V urejevalniku besedila odprite combinedcertchain2023.txt .
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----, ter blok besedila prilepite v novo datoteko.
3. Novo datoteko shranite kot root2023.txt.
4. Originalno datoteko shranite kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj vsebovati le en blok besedila, ki ga obkrožata vrstici -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Obe besedilni datoteki kopirajte na začasno lokacijo v XSP|ADP, ki ga zavarujete, npr. /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Prijavite se v XSP|ADP in pojdite na /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Neobvezno) Zaženite pomoč UpdateTrust , da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Datoteke s potrdili prenesite v nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

 Vzdevek Lastnik Izdajatelj ============================================================================= webexclientissuing2023 Notranji zasebni TLS SubCA Notranji zasebni koren webexclientroot2023 Notranji zasebni koren Notranji zasebni koren [lastnoročno podpisan]

(možnost) Konfiguracija mTLS na ravni vmesnika/portov HTTP

MTLS je mogoče konfigurirati na ravni vmesnika/portov HTTP ali na ravni posamezne spletne aplikacije.

Če konfigurirate mTLS na ravni vmesnika/portov HTTP, je mTLS potreben za vse gostovane spletne aplikacije, do katerih dostopate prek tega vmesnika/portov.

Prijavite se v program XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> in za prikaz vmesnikov zaženite ukaz get .
Če želite dodati vmesnik in v njem zahtevati avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true true

Za podrobnosti glejte dokumentacijo XSP|ADP CLI. Prvi true v bistvu zavaruje vmesnik s TLS (po potrebi se ustvari strežniško potrdilo), drugi true pa prisili vmesnik, da zahteva preverjanje pristnosti odjemalčevega potrdila (skupaj predstavljata mTLS).

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Vmesnik Ime vrat Varen odjemalec Auth Req Grozd Fqdn ======================================================= 192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true true

V tem primeru je mTLS (Client Auth Req = true) omogočen na 192.0.2.7 vratih 444. TLS je omogočen na 192.0.2.7 vrata 443.

(možnost) Konfiguracija mTLS za določene spletne aplikacije

MTLS je mogoče konfigurirati na ravni vmesnika/portov HTTP ali na ravni posamezne spletne aplikacije.

Pri konfiguraciji mTLS na ravni aplikacije je mTLS za to aplikacijo potreben ne glede na konfiguracijo vmesnika strežnika HTTP.

Prijavite se v program XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> in zaženite ukaz get , da vidite, katere aplikacije se izvajajo.
Dodajanje aplikacije in zahteva avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Za podrobnosti glejte dokumentacijo XSP|ADP CLI. Tam so našteta imena aplikacij. true v tem ukazu omogoča mTLS.

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Primer ukaza dodaja aplikacijo AuthenticationService na 192.0.2.7:443 in od nje zahteva, da od odjemalca zahteva in overi potrdila.

Preverite na spletni strani in se obrnite na:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Vmesnik Ip Port Ime aplikacije Client Auth Req =================================================== 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Konfiguracija upravljanja naprav v strežniku XSP|ADP, aplikacijskem strežniku in strežniku profilov

Strežnik profilov in XSP|ADP sta obvezna za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v BroadWorks Device Management Configuration Guide.

Kam naprej

Za konfiguracijo se lahko ponovno pridružite glavnemu toku dokumentov na naslovu Vmesnik CTI in povezana konfiguracija.

Dodatne zahteve za potrdilo za vzajemno preverjanje pristnosti TLS proti storitvi AuthService

Pojdite na Settings > BroadWorks Calling.
Kliknite povezavo za prenos potrdila.

Verigo potrdil lahko dobite tudi na spletnem mestu https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt.

Natančne zahteve za namestitev te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako so nameščeni ADP XSP|, ki so namenjeni javnosti:

Prek premostitvenega posrednika TLS
prek posredniškega strežnika TLS
Neposredno v XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje je treba v teh treh primerih namestiti verigo potrdil Webex CA.

Zahteve za vzajemno potrdilo TLS za TLS-bridge Proxy

Webex predstavi pooblaščencu podpisano potrdilo odjemalca Webex CA.
Veriga potrdil Webex CA je nameščena v shrambo zaupanja posrednika, zato posrednik zaupa potrdilu odjemalca.
V posrednika je naloženo tudi javno podpisano potrdilo strežnika XSP|ADP.
Proxy družbi Webex predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu overitelju, ki je podpisal potrdilo strežnika posrednika.
Pooblaščenec predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca ADP XSP|.

To potrdilo mora imeti polje razširitve x509.v3 Extended Key Usage izpolnjeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in namenom TLS clientAuth . Npr:

Razširitve X509v3:

Uporaba razširjenega ključa X509v3:
```
1.3.6.1.4.1.6431.1.1.1.8.2.1.3, Avtentikacija spletnega odjemalca TLS 
```
Pri ustvarjanju notranjih potrdil odjemalcev za posrednika upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Notranji strežniški certifikati za XSP|ADP so lahko SAN.
ADP XSP|zaupa notranjemu CA.
ADP XSP|predstavi interno podpisano potrdilo strežnika.
Pooblaščenec zaupa notranjemu CA.

Zahteve za vzajemno potrdilo TLS za TLS-passthrough Proxy ali XSP v DMZ

Webex predstavi podpisano potrdilo Webex CA za odjemalce XSP.
Veriga potrdila Webex CA je nameščena v shrambo zaupanja XSP, zato XSP zaupajo potrdilu odjemalca.
V strežnike XSP se naloži tudi javno podpisano potrdilo strežnika XSP.
XSP-ji družbi Webex predložijo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu overitelju, ki je podpisal potrdila strežnikov XSP.

Zgodovina revizij dokumenta

Naslednja preglednica prikazuje zgodovino sprememb tega dokumenta v zadnjih 12 mesecih.

Datum	Različica	Opis spremembe
09. avgust 2024	2-122	Dodan je razdelek "Izberite ID klicatelja".
1. avgust 2024	2-121	Dodan je razdelek "Omogočanje glasovne pošte za integracijo Microsoft Teams".
25. junij 2024	2-120	Posodobljen razdelek Barge-in v razdelku Uvajanje storitve Webex za BroadWorks.
14. junij 2024	2-119	Dodan je razdelek Fleksibilna izbira zunanje ID klicatelja v razdelku Funkcije in omejitve ter razdelek Preklic naročnine iz nadzornega središča v razdelku Upravljanje storitve Webex za BroadWorks.
13. maj 2024	2-118	Uredniške spremembe.
10. maj 2024	2-117	Paket Pro Pack za nadzorno vozlišče je dodan v razdelku Funkcije in omejitve.
6. maj 2024	2-116	Posodobljen razdelek Partner SSO - SAML, za ponudnika identitete ni treba kontaktirati TAC.
2. maj 2024	2-115	Uredniške spremembe.
10. april 2024	2-114	Posodobljene informacije o popravku 2 v razdelku Videz v skupni liniji.
27. marec 2024	2-113	Posodobljen razdelek Polje zasedenosti svetilke / Prevzem klica in razdelek Partner SSO - OpenID Connect.
22. marec 2024	2-112	Posodobljeni predpogoji v razdelku Sinhronizacija DND (Do Not Disturb).
07. marec 2024	2-111	Posodobljen razdelek Control Login flow v razdelku User Login and Configuration Retrieval (Prijava uporabnika in pridobivanje konfiguracije).
24. februar 2024	2-110	Uredniške spremembe.
20. februar 2024	2-109	Dodan razdelek Visual Spam Indication v razdelku Deploy Webex for BroadWorks.
07. februar 2024	2-108	Dodana funkcija Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo pod Webex for BroadWorks Reference.
25. januar 2024	2-107	Uredniške spremembe.
23. januar 2024	2-106	Opravljene uredniške spremembe v razdelku Move User (with Consent) to Webex for Cisco BroadWorks pod Managing Webex for BroadWorks.
10. januar 2024	2-105	Uredniške spremembe.
20. decembra 2023	2-104	Ta vodnik je bil prestavljen v Center za pomoč Webex, od zdaj naprej uporabljajte to enotno povezavo https://help.webex.com/no4dlj3 .
13. december 2023	2-103	Predloga za stranke je bila spremenjena v predlogo za uvajanje v sistem, posodobljen je bil vodnik po rešitvi.
12. december 2023	2-102	Posodobljeno poglavje Attach Webex for BroadWorks to Existing Organization pod Managing Webex for BroadWorks.
08. decembra 2023	2-101	Uredniške spremembe.
08. november 2023	2-100	Dodana je opomba v razdelku Attach Webex for BroadWorks to Existing Organization .
25. oktober 2023	2-99	V razdelku Configure Application Server with Provisioning Service URL je dodan R24.
13. september 2023	2-98	Dodane povezave za omrežne zahteve za Webex za Cisco Broadworks pod Priporočene naročnine na dokumente.
04. septembra 2023	2-97	Posodobljeno poglavje Funkcije in omejitve v razdelku Pregled storitve Webex za Cisco BroadWorks.
avgust 08, 2023	2-96	Dodane opombe v Uredi ali izbriši gručo BroadWorks v partnerskem vozlišču pod Upravljanje storitve Webex za BroadWorks.
23. junij 2023	2-95	Posodobljeno Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks v razdelku Uvajanje Webex za Cisco BroadWorks. Posodobljeno Configure NPS to Use Authentication Proxy connectionTimeout to 3000 pod Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
30. maj 2023	2-94	Posodobljeno poglavje Zahteve za programsko opremo BroadWorks pod Webex for Cisco BroadWorks Reference.
26. maj 2023	2-93	Posodobljeno poglavje Trust Anchors for CTI Interface (R22 and later) v razdelku Deploy Webex for Cisco BroadWorks. Posodobljeno Configure Trust for Authentication Service (with mTLS) v razdelku Dodatek.
24. maj 2023	2-92	Posodobljeno poglavje Detach Webex for BroadWorks from Existing Organization pod Managing Webex for Cisco BroadWorks. Dodan razdelek Barge-in pod Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
10. maj 2023	2-91	Posodobljeno Polje zasedenosti / obvestilo o prevzemu klica v razdelku Upravljanje storitve Webex za Cisco BroadWorks.
09. maj 2023	2-90	Posodobljeno poglavje Država v razdelku Pripravite svoje okolje.
maj 04, 2023	2-89	Posodobljeno Konfiguracija predlog za stranke v razdelku Konfiguracija partnerske organizacije v partnerskem vozlišču.
27. april 2023	2-88	Dodan razdelek Država pod Pripravite svoje okolje.
14. april 2023	2-87	Posodobljeno poglavje Podpora za skupinske stike v razdelku Naročanje in zagotavljanje.
17. marec 2023	2-86	Dodan razdelek Mobile Native Call Escalate to Meeting pod Deploy Webex for BroadWorks.
11. marec 2023	2-85	Posodobljeni koraki v Configure Authentication Service (with CI Token Validation) pod Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
10. marec 2023	2-84	Posodobljen razdelek Vmesniki Xsi .
07. marec 2023	2-83	Dodano poglavje Podpora za skupinske stike pod Naročanje in zagotavljanje.
28. februar 2023	2-82	Dodan razdelek Partner SSO - OpenID Connect (OIDC) pod Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
15. februar 2023	2-81	Posodobljeno Trust Anchors for CTI Interface (R22 and later)oddelek pod Deploy Webex for Cisco BroadWorks in Configure Trust for Authentication Service (with mTLS) oddelek pod Dodatek.
10. februar 2023	2-80	Posodobljeno Izbiranje razširitev pod Pregled Webex za Cisco BroadWorks.

Pregled storitve Webex za Cisco BroadWorks

Predstavitev storitve Webex za Cisco BroadWorks

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.

Namen rešitve

Zagotavljanje funkcij sodelovanja v oblaku Webex malim in srednje velikim strankam, ki že uporabljajo klicne storitve ponudnikov storitev BroadWorks.
Zagotavljanje storitve klicanja na podlagi BroadWorks za majhne in srednje velike stranke storitve Webex.

Kontekst

Vse naše odjemalce za sodelovanje razvijamo v enotno aplikacijo. Ta pot zmanjšuje težave pri sprejemanju, izboljšuje interoperabilnost in migracijo ter zagotavlja predvidljivo uporabniško izkušnjo v našem celotnem portfelju za sodelovanje. Del teh prizadevanj je prenos zmogljivosti za klicanje BroadWorks v aplikacijo Webex in sčasoma zmanjšanje naložb v odjemalce UC-One.

Prednosti

Zagotavljanje prihodnosti: proti koncu življenjske dobe UC-One Collaborate, prehod vseh odjemalcev na Unified Client Framework (UCF)
Najboljše od obojega: Omogočanje funkcij Webex Messaging in Meeting ob hkratni ohranitvi klicev BroadWorks v telefonskem omrežju

Obseg rešitve

Obstoječe/nove majhne do srednje velike stranke (manj kot 250 naročnikov), ki želijo imeti nabor funkcij za sodelovanje, lahko že imajo storitev BroadWorks calling.
Obstoječe majhne do srednje velike stranke Webexa, ki želijo dodati storitev BroadWorks Calling.
Ne za večja podjetja (Oglejte si našo ponudbo za podjetja za Webex).
Ne za posamezne uporabnike (ocenite ponudbe storitve Webex Online).

Predpogoji za uspeh s storitvijo Webex za Cisco BroadWorks

#	Zahteva	Opombe
1	Popravek Trenutni BroadWorks R22 ali novejši
2	XSP\|ADP za XSI, CTI, DMS in authService	Namenski XSP\|ADP za Webex za Cisco BroadWorks
3	Ločen XSP\|ADP za NPS, ki ga je mogoče deliti z drugimi rešitvami, ki uporabljajo NPS.	Če imate obstoječo namestitev za sodelovanje, si oglejte priporočila za konfiguracije XSP\|ADP in NPS.
4	Potrjevanje žetonov CI (s TLS), konfigurirano za povezave Webex s storitvijo preverjanja pristnosti.
5	mTLS je konfiguriran za povezave Webex z vmesnikom CTI.	Druge aplikacije ne potrebujejo mTLS.
6	Uporabniki morajo obstajati v sistemu BroadWorks in morajo imeti naslednje atribute, odvisno od vaše odločitve o zagotavljanju: Pretok z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili: Atribut E-pošta uporabnika BroadWorks mora vsebovati veljaven e-poštni naslov, ki je edinstven za tega uporabnika. Uporabnik mora imeti tudi primarno ali interno številko. Pretok z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili, samoaktivacijo ali zagotavljanjem API: Uporabnik ne potrebuje e-poštnega naslova, vendar mora imeti primarno številko ali podaljšek.	Za zaupanja vredna e-poštna sporočila: Priporočamo, da isti e-poštni naslov vnesete tudi v atribut Alternate ID, da se lahko uporabniki prijavijo z e-poštnim naslovom v sistem BroadWorks. Za nezaupanja vredna e-poštna sporočila: Odvisno od uporabnikovih nastavitev e-pošte se lahko zaradi uporabe nezaupljivih e-poštnih sporočil e-pošta pošlje v uporabnikovo mapo za neželeno pošto ali SPAM. Administrator bo morda moral spremeniti nastavitve e-pošte uporabnika, da bo omogočil domene
7	Webex za Cisco BroadWorks Datoteka DTAF za aplikacijo Webex
8	BW Business Lic ali Std Enterprise ali Prem Enterprise User Lic + Webex za naročnino Cisco BroadWorks	Če imate obstoječo namestitev programa collaborate, ne potrebujete več paketov UC-One Add-On Bundle, Collab Lic in Meet-me Conference Ports. Če imate obstoječo namestitev UC-One SaaS, ni dodatnih sprememb, razen sprejetja pogojev paketa Premium.
9	IP/priključki morajo biti dostopni prek zalednih storitev Webex in aplikacij Webex prek javnega interneta.	Glejte poglavje "Priprava omrežja".
10	Konfiguracija TLS v1.2 v ADP XSP\|
11	Za zagotavljanje pretočnega zagotavljanja se mora aplikacijski strežnik povezati z adapterjem za zagotavljanje BroadWorks. Konfiguracije izhodnega posrednika ne testiramo in ne podpiramo. Če uporabljate izhodni posrednik, prevzemate odgovornost za njegovo podporo s storitvijo Webex za Cisco BroadWorks.	Oglejte si temo "Priprava omrežja".

O tem dokumentu

Namen tega dokumenta je pomagati pri razumevanju, pripravi, uvajanju in upravljanju rešitve Webex za Cisco BroadWorks. Glavni razdelki v dokumentu odražajo ta namen.

Ta priročnik vsebuje konceptualno in referenčno gradivo. V tem dokumentu nameravamo zajeti vse vidike rešitve.

Najmanjši nabor nalog za namestitev rešitve je naslednji:

Če želite postati Ciscov partner, se obrnite na svojo ekipo za stike s strankami. Nujno morate raziskati Ciscove stične točke in se seznaniti z njimi (in se usposobiti). Ko postanete Ciscov partner, v vaši partnerski organizaciji Webex uporabimo preklop Webex for Cisco BroadWorks. (Glejte Deploy Webex for Cisco BroadWorks > Partner Onboarding v tem dokumentu.)
Konfigurirajte sisteme BroadWorks za integracijo z Webexom. (Glejte Uvajanje Webex za Cisco BroadWorks > Konfiguracija storitev v Webex za Cisco BroadWorks XSP|ADP v tem dokumentu.)
Za povezavo storitve Webex z družbo BroadWorks uporabite partnersko vozlišče. (Glejte Deploy Webex for Cisco BroadWorks > Configure your Partner Organization in Partner Hub v tem dokumentu.)
Za pripravo predlog za zagotavljanje uporabnikov uporabite partnersko vozlišče. (Glejte Deploy Webex for Cisco BroadWorks > Configure your Onboarding templates v tem dokumentu.)
Preizkusite in vključite stranko z zagotavljanjem vsaj enega uporabnika. (Glejte Uvajanje Webexa za Cisco BroadWorks > Konfiguracija testne organizacije.)

To so koraki na visoki ravni v običajnem vrstnem redu. Obstaja več nalog, ki jih ne smete zanemariti.
Če želite ustvariti lastne aplikacije za upravljanje naročnikov storitve Webex for Cisco BroadWorks, preberite Using the Provisioning API v razdelku Reference tega vodnika.

Terminologija

Kako deluje

Webex za Cisco BroadWorks je ponudba, ki integrira klicanje BroadWorks v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi:

Uporabniki kličejo številke PSTN prek infrastrukture BroadWorks.
Uporabniki kličejo druge številke BroadWorks z uporabo infrastrukture BroadWorks (avdio/video klici z izbiro številk, povezanih z uporabniki, ali s številčnico za klicanje, da predstavite številke).
Uporabniki lahko opravijo tudi klic VOIP prek infrastrukture Webex, tako da v aplikaciji Webex izberejo možnost "Klic Webex". (Ti klici so klici iz aplikacije Webex v aplikacijo Webex in ne iz aplikacije Webex v PSTN).
Uporabniki lahko gostijo sestanke Webex in se jim pridružijo.
Uporabniki si lahko med seboj pošiljajo sporočila med seboj ali v skupinah (trajni skupinski klepet) ter uporabljajo funkcije, kot sta iskanje in deljenje datotek (v infrastrukturi Webex).
Uporabniki lahko delijo prisotnost (stanje). Izberejo lahko prisotnost po meri ali prisotnost, ki jo izračuna stranka.
Ko vas v Control Hubu vključimo kot partnersko organizacijo z ustreznimi upravičenji, lahko konfigurirate razmerje med svojim primerkom BroadWorks in Webexom.
V vozlišču Control Hub ustvarite organizacije strank in v njih zagotovite uporabnike.
Vsak naročnik v sistemu BroadWorks dobi identiteto Webex na podlagi svojega e-poštnega naslova (atribut Email ID v sistemu BroadWorks).
Uporabniki se avtentificirajo v sistemu BroadWorks ali Webex.
Odjemalcem se izdajo dolgoročni žetoni, s katerimi so pooblaščeni za storitve v storitvah BroadWorks in Webex.

Aplikacija Webex je v središču te rešitve; to je aplikacija z blagovno znamko, ki je na voljo na namiznih računalnikih Mac/Windows ter mobilnih telefonih in tabličnih računalnikih Android/iOS.

Na voljo je tudi spletna različica aplikacije Webex, ki trenutno ne vključuje funkcij za klicanje.

Odjemalec se poveže z oblakom Webex in zagotavlja funkcije sporočanja, prisotnosti in sestankov.

Odjemalec se registrira v sistemih BroadWorks za klicne funkcije.

Oblak Webex sodeluje z vašimi sistemi BroadWorks, da bi zagotovil brezhibno izkušnjo zagotavljanja uporabnikov.

Lastnosti in omejitve

Ponujamo več paketov z različnimi funkcijami.

Paket "Mehki telefon"

Uporabniki mehkega telefona lahko med klicem delijo svoj zaslon.

"Osnovni" paket

"Standardni" paket

Ta paket vključuje tudi vse iz osnovnega paketa, na primer do 100 udeležencev na sestankih v "enotnem prostoru" in sestankih v osebni sejni sobi (PMR).

Paket "Premium"

Ta paket vključuje vse iz standardnega paketa ter do 300 udeležencev v "enotnem prostoru" in do 1000 udeležencev v osebni sejni sobi (PMR).

Skupna raba zaslona na sestanku PMR je podprta za vse udeležence sestanka.

Primerjaj pakete

Paket	Klicanje	Sporočanje	Sestanki v enotnem prostoru	Sestanki PMR
Programski telefon	Vključeno	Ni vključeno	Brez	Brez
Osnovni	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Standard	Vključeno	Vključeno	100 udeležencev	100 udeležencev
Premium	Vključeno	Vključeno	300 udeležencev	1000 udeležencev

Funkcije sporočil in sestankov

Razlike v podpori funkcij sestanka PMR za pakete Basic, Standard in Premium so navedene v naslednji preglednici.

Tabela 1. Razlike v podpori funkcij za sestanke PMR
Funkcija srečanja	Podprto z osnovnim paketom	Podprto s standardnim paketom	Podprto s paketom Preminum	Komentar:
Trajanje srečanja	40 minut ali manj	Neomejeno	Neomejeno
Skupna raba namizja	Da	Da	Da	Osnovni- souporaba namizja s katerim koli udeležencem sestanka PMR. Standardno - souporaba namizja samo s strani gostitelja sestanka PMR. Premium- souporaba namizja s katerim koli udeležencem sestanka PMR.
Skupna raba aplikacij	Da	Da	Da	Osnovni- souporaba aplikacije s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR. Standard - souporaba aplikacije samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium- souporaba aplikacije s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR.
Klepet z več udeleženci	Da	Da	Da
Bela tabla	Da	Da	Da
Zaščita z geslom	Da	Da	Da
Spletna aplikacija - brez prenosa ali vtičnikov (izkušnja gostov)	Da	Da	Da
Podpora za združevanje z napravami Webex	Da	Da	Da
Talni nadzor (utišanje enega / izločitev vseh)	Da	Da	Da
Trajna povezava za sestanke	Da	Da	Da
Dostop do spletnega mesta za sestanke	Da	Da	Da
Sestanek Pridružite se prek VoIP	Da	Da	Da
Zaklepanje	Da	Da	Da
Krmiljenje predavatelja	Ne	Ne	Da
Nadzor oddaljenega namizja	Ne	Ne	Da
Število udeležencev	100	100	1000
Zapis, shranjen lokalno v sistemu	Da	Da	Da
Snemanje v oblaku	Ne	Ne	Da
Snemanje - shranjevanje v oblaku	Ne	Ne	10 GB na spletno mesto
Snemanje transkripcij	Ne	Ne	Da
Načrtovanje sestankov	Da	Da	Da
Omogočanje souporabe vsebine z zunanjimi integracijami	Ne	Ne	Da	Osnovni- deljenje vsebine s katerim koli udeležencem sestanka PMR. Standard- souporaba vsebine samo s strani gostitelja sestanka PMR. Premium- souporaba vsebine s strani katerega koli udeleženca sestanka PMR.
Omogočanje spremembe naslova URL PMR	Ne	Ne	Da	Osnovni- Uporabniki lahko URL PMR spremenijo na spletnem mestu Webex. Upravitelji partnerjev in organizacij lahko URL spremenijo v nadzornem središču. Standardno- URL PMR lahko spremenijo samo skrbniki partnerjev in organov v vozlišču partnerjev. Premium-Uporabniki lahko URL PMR spremenijo na spletnem mestu Webex. Administratorji partnerjev in organov lahko URL spremenijo v vozlišču partnerjev.
Prenos srečanj v živo (npr. na Facebooku, YouTubu)	Ne	Ne	Da
omogočite drugim uporabnikom, da načrtujejo sestanke v njihovem imenu	Ne	Ne	Da
Dodajanje nadomestnega gostitelja	Da	Ne	Da
Integracija aplikacij (npr. Zendesk, Slack)	Odvisno od integracije	Odvisno od integracije	Da	Za več informacij o podpori glejte spodnji razdelek App Integrations .
Integracija s koledarjem Microsoft Office 365	Da	Da	Da
Integracija z Googlovim koledarjem za G Suite	Da	Da	Da

Center za pomoč Webex objavlja dokumentacijo o funkcijah in uporabniški dokumentaciji za Webex na naslovu help.webex.com. Če želite izvedeti več o funkcijah, preberite naslednje članke:

Funkcije klicanja

Integracije aplikacij

Storitev Webex za Cisco BroadWorks lahko integrirate z naslednjimi aplikacijami:

Zendesk- samo Premium
Slack- samo Premium
Microsoft Teams za sestanke Webex- Standard ali Premium
Microsoft Teams za klicanje-podprto z vsemi paketi
Koledar Office 365- Standard ali Premium
Googlov koledar za G Suite- Standard ali Premium

Podpora virtualni namizni infrastrukturi (VDI)

Podpora IPv6

Aplikacija Webex za Cisco BroadWorks podpira naslavljanje IPv6 za aplikacijo Webex.

Profesionalni paket za storitev Control Hub

Te dodatne storitve bodo na voljo samo za pakete Standard in Premium.

Za več informacij glejte stran pomoči v paketu Pro Pack za nadzorno vozlišče.

Načrt za prihodnost

Omejitve

Omejitve zagotavljanja

Časovno območje spletnega mesta srečanj

Časovni pas prvega naročnika za vsak paket postane časovni pas za spletno mesto Webex Meetings, ustvarjeno za ta paket.

Če vaša stranka potrebuje določeno časovno območje spletnega mesta Webex Meetings, v zahtevku za zagotavljanje določite parameter timezone :

prvi naročnik, ki je bil v organizaciji naročen na paket Standard.
prvi naročnik, ki je v organizaciji naročen na paket Premium.
prvi naročnik, ki je v organizaciji naročen na paket Basic.

Splošne omejitve

V spletni različici odjemalca Webex ni klicev (to je omejitev odjemalca in ne rešitve.)
Webex morda še nima vseh kontrolnih elementov uporabniškega vmesnika za podporo nekaterih funkcij za nadzor klicev, ki so na voljo pri BroadWorksu.
Odjemalca Webex trenutno ni mogoče označiti z belimi nalepkami.
Ko ustvarite organizacije strank z izbranim načinom zagotavljanja, se samodejno ustvarijo v isti regiji kot partnerska organizacija. Takšno obnašanje je načrtovano. Pričakujemo, da bodo multinacionalni partnerji ustanovili partnersko organizacijo v vsaki regiji, kjer upravljajo organizacije strank.
Poročanje o sestankih in uporabi sporočil je na voljo prek organizacije stranke v Control Hubu.

Znane težave in omejitve

Najnovejši seznam znanih težav in omejitev ponudbe Webex za Cisco BroadWorks najdete na spletnem mestu Znane težave in omejitve.

Omejitve sporočil

Osnovno: 2 GB na uporabnika za 3 leta
Standardno 5 GB na uporabnika za 3 leta
Premium: 10 GB na uporabnika za 5 let

Dodatne informacije

Dodatne informacije o splošnih omejitvah sporočanja, ki veljajo za skupinske prostore za sporočanje Webex, so na voljo na spletnem mestu https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

Varnost, podatki in vloge

Varnost storitve Webex

Več podrobnosti o izmenjavi podatkov je v razdelku Reference tega dokumenta.

Dodatno branje

Organizacija Podatki o rezidenci

Vaše podatke Webex shranjujemo v podatkovnem središču, ki najbolj ustreza vaši regiji. Glejte Data Residency in Webex v Centru za pomoč.

Vloge

skrbnik ponudnika storitev (vi): Za vsakodnevne dejavnosti vzdrževanja upravljate lokalne (klicne) dele rešitve z lastnimi sistemi. Dele rešitve Webex upravljate prek programa Partner Hub.

Ciscova ekipa za delovanje v oblaku: med vkrcavanjem v partnersko središče ustvari vašo "partnersko organizacijo", če ta še ne obstaja.

#	Tipična naloga	SP	Cisco
1	Vključevanje partnerjev - ustvarjanje partnerskega organa, če ta še ne obstaja, in omogočanje potrebnih preklopov funkcij.		●
2	Konfiguracija BroadWorks v partnerski organizaciji prek partnerskega vozlišča (gruča)	●
3	Konfiguracija nastavitev integracije v partnerskem organu prek partnerskega vozlišča (predloge ponudb, blagovna znamka)	●
4	Priprava okolja BroadWorks za integracijo (AS, XSP\|ADP Patching, požarni zidovi, konfiguracija XSP\|ADP, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS aplikacije na XSP\|ADP)	●
5	Razvoj integracije ali procesa zagotavljanja	●
6	Priprava gradiva GTM	●
7	Migracija ali zagotavljanje novih uporabnikov	●

Arhitektura

Kaj je v diagramu?

Stranke

Odjemalec Webex App služi kot primarna aplikacija v Webexu za ponudbe Cisco BroadWorks. Odjemalec je na voljo na namiznih, mobilnih in spletnih platformah.

Odjemalec ima na voljo izvirno sporočanje, prisotnost in večstranske avdio/video sestanke, ki jih zagotavlja oblak Webex. Odjemalec Webex uporablja vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN.
Telefoni Cisco IP in pripadajoča dodatna oprema prav tako uporabljajo vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN. Pričakujemo, da bomo lahko podpirali telefone tretjih oseb.
Portal za aktivacijo uporabnikov, na katerem se lahko uporabniki prijavijo v Webex s svojimi poverilnicami BroadWorks.
Partner Hub je spletni vmesnik za upravljanje organizacije Webex in organizacij vaših strank. V partnerskem vozlišču konfigurirate integracijo med infrastrukturo BroadWorks in storitvijo Webex. Partnersko vozlišče uporabljate tudi za upravljanje konfiguracije strank in zaračunavanje.

Mreža ponudnikov storitev

Zeleni blok na levi strani diagrama predstavlja vaše omrežje. Komponente, ki gostujejo v vašem omrežju, zagotavljajo naslednje storitve in vmesnike z drugimi deli rešitve:

XSP|ADP za javnost, za Webex za Cisco BroadWorks: (Okence predstavlja eno ali več kmetij XSP|ADP, pred katerimi so po možnosti usmerjevalniki obremenitve.)
- Gostuje vmesnik razširjenih storitev (XSI-Actions in XSI-Events), storitev upravljanja naprav (DMS), vmesnik CTI in storitev avtentikacije. Te aplikacije skupaj omogočajo telefonom in odjemalcem Webex, da se avtentificirajo, prenesejo svoje konfiguracijske datoteke za klice, opravljajo in sprejemajo klice ter si ogledajo stanje priklopa (prisotnost v telefoniji) in zgodovino klicev.
- Objavlja imenik odjemalcem Webex.
Javno dostopna storitev XSP|ADP, ki deluje v sistemu NPS:
- gostitelj Obvestila o klicih potisni strežnik: Storitev Notification Push Server v strežniku XSP|ADP v vašem okolju. Je vmesnik med vašim aplikacijskim strežnikom in našim posrednikom NPS. Pooblaščenec vašemu sistemu NPS posreduje kratkotrajne žetone za avtorizacijo obvestil storitvam v oblaku. Te storitve (APNS in FCM) pošiljajo obvestila o klicih odjemalcem Webex v napravah Apple iOS in Google Android.
Aplikacijski strežnik:
- zagotavlja nadzor klicev in vmesnike z drugimi sistemi BroadWorks (na splošno).
- Pri pretočnem zagotavljanju partnerski skrbnik uporablja AS za zagotavljanje uporabnikov v storitvi Webex.
- Uporabniški profil se prenese v sistem BroadWorks
OSS/BSS: vaš sistem za podporo delovanju / poslovne storitve SIP za upravljanje podjetij BroadWorks.

Webex Cloud

Modri blok v diagramu predstavlja oblak Webex. Mikrostoritve Webex podpirajo celoten spekter zmožnosti sodelovanja Webex:

Cisco Common Identity (CI) je storitev identitete v storitvi Webex.
Webex za Cisco BroadWorks predstavlja niz mikrostoritev, ki podpirajo integracijo med Webexom in BroadWorksom, gostovanim pri ponudniku storitev:
- API-ji za zagotavljanje uporabnikov
- Konfiguracija ponudnika storitev
- Prijava uporabnika z uporabo poverilnic BroadWorks
Webex Messaging box za mikrostoritve, povezane s sporočili.
škatla Webex Meetings, ki predstavlja strežnike za obdelavo medijev in SBC za video sestanke z več udeleženci (SIP in SRTP)

Spletne storitve tretjih oseb

V diagramu so predstavljene naslednje komponente tretjih oseb:

APNS (Apple Push Notifications Service) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Apple.
FCM (FireBase Cloud Messaging) pošilja obvestila o klicih in sporočilih aplikacijam Webex v napravah Android.

Upoštevanje arhitekture XSP|ADP

Vloga javno dostopnih strežnikov XSP|ADP v storitvi Webex za Cisco BroadWorks

ADP XSP|v vašem okolju zagotavlja naslednje vmesnike/storitve za Webex in odjemalce:

Storitev avtentikacije (AuthService), zaščitena s protokolom TLS, ki se v imenu uporabnika odziva na zahteve Webexa za JWT (JSON Web Token) BroadWorks.
Vmesnik CTI, zaščiten z mTLS, na katerega se Webex naroči za dogodke zgodovine klicev in stanje prisotnosti telefonije iz BroadWorksa (stanje kavlja).
vmesniki za dejanja in dogodke Xsi (vmesnik razširjenih storitev) za nadzor naročniških klicev, imenike stikov in seznamov klicev ter konfiguracijo telefonskih storitev za končne uporabnike.
storitev DM (Device Management) za odjemalce, s katero lahko pridobijo konfiguracijske datoteke za klicanje.

XSP|Arhitektura ADP

Priporočamo, da za gostovanje aplikacij, potrebnih za integracijo z Webexom, uporabljate namensko instanco/farmacijo XSP|ADP, in sicer iz naslednjih razlogov

Če na primer ponujate UC-One SaaS, priporočamo, da ustvarite novo kmetijo XSP|ADP za Webex za Cisco BroadWorks. Tako lahko obe storitvi med selitvijo naročnikov delujeta neodvisno.
Če aplikacije Webex za Cisco BroadWorks namestite na kmetijo XSP|ADP, ki se uporablja za druge namene, je vaša odgovornost, da spremljate uporabo, upravljate nastalo zapletenost in načrtujete povečan obseg.
Cisco BroadWorks System Capacity Planner predpostavlja namensko kmetijo XSP|ADP in morda ne bo natančen, če ga boste uporabili za izračune kolokacije.

Če ni navedeno drugače, mora namenski Webex za Cisco BroadWorks XSP|ADP gostiti naslednje aplikacije:

Storitev AuthService (TLS s potrjevanjem žetonov CI ali mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Akcije (TLS)
XSI-dogodki (TLS)
DMS (TLS) - po izbiri. Ni obvezno, da namestite ločen primerek DMS ali kmetijo posebej za Webex za Cisco BroadWorks. Uporabite lahko isti primerek DMS, ki ga uporabljate za UC-One SaaS ali UC-One Collaborate.
Nastavitve klica Spletni pregled (TLS) - izbirno. Spletni pregled nastavitev klicev (CSW) je potreben le, če želite, da lahko uporabniki aplikacije Webex za Cisco BroadWorks konfigurirajo funkcije klicev v aplikaciji Webex.

Webex zahteva dostop do CTI prek vmesnika, zaščitenega z vzajemno avtentikacijo TLS. Za izpolnitev te zahteve priporočamo eno od naslednjih možnosti:

(Shema z oznako Možnost 1) En primerek XSP|ADP ali kmetija za vse aplikacije, pri čemer sta na vsakem strežniku konfigurirana dva vmesnika: vmesnik mTLS za CTI in vmesnik TLS za druge aplikacije, kot je storitev AuthService.
(Diagram z oznako Možnost 2) Dva primerka ali kmetiji ADP XSP|, eden z vmesnikom mTLS za CTI in drugi z vmesnikom TLS za druge aplikacije, kot je storitev AuthService.

XSP|Ponovna uporaba ADP

Če morate podpirati več partnerskih organizacij webex v storitvi XSP|ADP, to pomeni, da morate v storitvi avtentikacije uporabljati mTLS (potrjevanje žetonov CI je podprto samo za eno partnersko organizacijo v storitvi XSP|ADP). Če v storitvi preverjanja pristnosti uporabljate mTLS, to pomeni, da v storitvi preverjanja pristnosti ne morete imeti odjemalcev, ki hkrati uporabljajo osnovno preverjanje pristnosti. Takšna situacija bi preprečila ponovno uporabo ADP XSP|.
Če je obstoječa storitev CTI konfigurirana tako, da jo odjemalci uporabljajo z varnimi vratci (običajno 8012), vendar brez mTLS (tj. avtentikacije odjemalca), bo to v nasprotju z zahtevo družbe Webex po mTLS.

Ker se ADP XSP|uporablja v številnih aplikacijah in ker je število permutacij teh aplikacij veliko, lahko pride do drugih neznanih konfliktov. Zato je treba vsako morebitno ponovno uporabo ADP XSP|preveriti v laboratoriju z načrtovano konfiguracijo, preden se odločite za ponovno uporabo.

Konfiguracija sinhronizacije NTP v XSP|ADP

Uvajanje zahteva časovno sinhronizacijo za vse ADP XSP|, ki jih uporabljate s storitvijo Webex.

Med interaktivno namestitvijo programske opreme XSP|ADP je na voljo možnost za konfiguracijo NTP. Nadaljujte na naslednji način:

Ko namestitveni program vpraša: Ali želite konfigurirati NTP?, vnesite y.
Ko namestitveni program vpraša: Is this server will be a NTP server?, vnesite n.
Ko namestitveni program vpraša: What is the NTP address, hostname, or FQDN?, vnesite naslov strežnika NTP ali javne storitve NTP, na primer pool.ntp.org.

Če vaši ADP XSP|uporabljajo tiho (neinteraktivno) namestitev, mora konfiguracijska datoteka namestitvenega programa vsebovati naslednje pare ključ=vrednost:

NTP

NTP_SERVER=

XSP|ADP Identiteta in varnostne zahteve

Ozadje

Če privzetih nastavitev ne spremenite, vse ravni podedujejo privzete nastavitve ponudnika SSL (JSSE Java Secure Sockets Extension).

Seznam zahtev

ADP XSP|se mora odjemalcem avtentificirati s potrdilom, podpisanim s strani CA, v katerem se skupno ime ali nadomestno ime subjekta ujema z domenskim delom vmesnika XSI.
Vmesnik Xsi mora podpirati protokol TLSv1.2.
Vmesnik Xsi mora uporabljati šifrirni nabor, ki izpolnjuje naslednje zahteve.
- izmenjava ključev Diffie-Hellman Ephemeral (DHE) ali Eliptic Curves Diffie-Hellman Ephemeral (ECDHE)
- šifra AES (Advanced Encryption Standard) z najmanjšo velikostjo bloka 128 bitov (npr. AES-128 ali AES-256)
- Način šifriranja GCM (Galois/Counter Mode) ali CBC (Cipher Block Chaining)
  - Če se uporablja šifra CBC, je za izpeljavo ključa dovoljena samo družina funkcij za stiskanje SHA2 (SHA256, SHA384, SHA512).

Zahteve na primer izpolnjujejo naslednje šifre:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

Pripomoček XSP|ADP CLI zahteva konvencijo IANA za poimenovanje šifrirnih nizov, kot je prikazano zgoraj, in ne konvencije openSSL.

Podprte šifre TLS za vmesnika AuthService in XSI

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Parametri lestvice dogodkov Xsi

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

Več ADP XSP|

Element na robu za izravnavo obremenitve

Opombe o tej arhitekturi:

Konfigurirajte DNS, da bodo lahko odjemalci pri povezovanju z vmesnikom Xsi našli izravnalnik obremenitve (glejte Konfiguracija DNS).
Priporočamo, da robni element konfigurirate v načinu povratnega posredniškega strežnika SSL in tako zagotovite šifriranje podatkov od točke do točke.
Potrdila XSP|ADP01 in XSP|ADP02 morajo imeti v nadomestnem imenu subjekta domeno XSP|ADP, na primer your-XSP|ADP.example.com. V skupnem imenu morajo imeti svoje lastne FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com. Uporabite lahko potrdila z nadomestnimi znaki, vendar jih ne priporočamo.

Strežniki ADP XSP|, usmerjeni v internet

Če vmesnike Xsi izpostavite neposredno, uporabite DNS za porazdelitev prometa na več strežnikov XSP|ADP.

Opombe o tej arhitekturi:

Za povezavo s strežniki XSP|ADP sta potrebna dva zapisa:
- Za mikrostoritve Webex: Zapisi A/AAAA s krožnim deljenjem so potrebni za usmerjanje na več naslovov IP XSP|ADP. To je zato, ker mikrostoritve Webex ne morejo izvajati poizvedb SRV. Za primere glejte Storitve Webex v oblaku.
- Za aplikacijo Webex: Zapis SRV, ki rešuje zapise A, pri čemer vsak zapis A rešuje en zapis XSP|ADP. Za primere glejte Aplikacija Webex.
  
  Uporabite prednostne zapise SRV za usmerjanje storitve XSI na več naslovov XSP|ADP. Zapise SRV razvrstite po prioriteti, tako da bodo mikrostoritve vedno usmerjene na isti zapis A (in naslednji naslov IP) ter se bodo na naslednji zapis A (in naslov IP) premaknile le, če prvi naslov IP ne deluje. Za aplikacijo Webex NE uporabljajte krožnega pristopa.
Potrdila XSP|ADP01 in XSP|ADP02 morajo imeti v nadomestnem imenu subjekta domeno XSP|ADP, na primer your-XSP|ADP.example.com. V skupnem imenu morajo imeti svoje lastne FQDN, na primer XSP|ADP01.example.com.
Uporabite lahko potrdila z nadomestnimi znaki, vendar jih ne priporočamo.

Izogibanje preusmeritvam HTTP

Webex pri povezovanju z URL-ji, ki jih navedete, ne sledi preusmeritvi , zato ta konfiguracija ne deluje.

Naročanje in zagotavljanje

Na teh ravneh se uporablja naročanje in zagotavljanje:

Zagotavljanje partnerjev/ponudnikov storitev:

Vsak ponudnik storitev Webex for Cisco BroadWorks (ali preprodajalec) mora biti v Webexu konfiguriran kot partnerska organizacija in mu morajo biti dodeljene potrebne pravice. Cisco Operations zagotavlja skrbniku partnerske organizacije dostop do upravljanja storitve Webex za Cisco BroadWorks v Webex Partner Hub. Partnerski skrbnik mora opraviti vse zahtevane korake zagotavljanja, preden lahko zagotovi organizacijo stranke/podjetja.
Naročanje in zagotavljanje naročil strank/podjetij:

Vsako podjetje BroadWorks Enterprise, omogočeno za Webex za Cisco BroadWorks, sproži ustvarjanje povezane organizacije strank Webex. Ta postopek se izvede samodejno kot del zagotavljanja uporabnika/naročnika. Vsi uporabniki/naročniki v podjetju BroadWorks so vključeni v isto organizacijo Webex Customer.

Enako ravnanje velja, če je sistem BroadWorks konfiguriran kot ponudnik storitev s skupinami. Ko naročnika vključite v skupino BroadWorks, se v storitvi Webex samodejno ustvari organizacija strank, ki ustreza skupini.
Naročanje in zagotavljanje uporabnikov/naročnikov:

Webex za Cisco BroadWorks trenutno podpira naslednje modele zagotavljanja uporabnikov:
- Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
- Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil
- Samodejno zagotavljanje uporabnika
- Zagotavljanje API

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili

Naročniški paket lahko spremenite prek vozlišča Partner Hub ali pa napišete lastno aplikacijo, ki bo za spreminjanje naročniških paketov uporabljala vmesnik API za zagotavljanje.

Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil

Naročniški paket lahko spremenite prek vozlišča Partner Hub ali pa napišete lastno aplikacijo, ki bo za spreminjanje naročniških paketov uporabljala vmesnik API za zagotavljanje.

Samodejno zagotavljanje uporabnikov

Ker so računi zagotovljeni v okviru partnerske organizacije, lahko pakete uporabnikov ročno prilagodite v vozlišču Partner Hub ali pa za to uporabite vmesnik API.

Uporabniki morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate s storitvijo Webex, sicer jim je ustvarjanje računov s to povezavo prepovedano.

Zagotavljanje ponudnikov storitev z vmesniki API

Webex razkriva niz javnih API-jev, ki vam omogočajo, da vključite zagotavljanje uporabnikov/ naročnikov Webex za Cisco BroadWorks v obstoječe delovne postopke/orodja za upravljanje uporabnikov.

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Na spodnjem seznamu so navedena navodila, ki veljajo za vašo različico sistema BroadWorks:

Za R22:

Namestitev AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true v CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe k popravkom https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestitev AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true v CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe k popravkom https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestitev AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true v CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe k popravkom https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko opravite te korake, ne boste mogli zagotoviti novih uporabnikov s storitvami UC-One Collaborate. Novo nameščeni uporabniki morajo biti uporabniki storitve Webex for Cisco BroadWorks.

Izbiranje razširitve

Za uporabnike Cisco BroadWorks lahko razširitev zagotovite z naslednjimi metodami:

Uporabniki sistema Cisco BroadWorks
- Zagotavljanje javnega API kot razširitev
  - Parameter razširitve je treba izrecno posredovati kot del klica API. Za podjetja/skupine, ki imajo konfigurirano kodo za izbiranje lokacije (LDC), mora biti parameter razširitve kombinacija kode LDC in "številke razširitve".
- Pretočno ali samoaktivacijsko zagotavljanje
  - Razširitev in LDC (kjer je primerno) bosta samodejno pridobljena iz sistema BroadWorks.
Uporabniki ali subjekti, ki kličejo samo BroadWorks
- Sinhronizira se samodejno iz BroadWorks z Directory Sync s kombinacijo kode za izbiranje lokacije (LDC) in interne številke.

Preglednica 2. Upravljanje številk razširitev na podlagi načina zagotavljanja
Zapisi o klicanju BroadWorks	Opis	Metoda oblikovanja rezervacij	Upravljanje razširitve
Webex za uporabnike storitve Cisco BroadWorks	Uporabniki so omogočeni za Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	Razširitev je treba posredovati kot parameter
Webex za uporabnike storitve Cisco BroadWorks	Uporabniki so omogočeni za Webex za Cisco BroadWorks	Pretok	Razširitev samodejno pridobljena iz BroadWorks
Uporabniki, ki kličejo samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki soin nisovključeni v Webex	Sinhronizacija imenikov	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Subjekti, ki ne kličejo uporabnika	npr. telefon v konferenčni sobi, faks, številka skupine Hunt	Sinhronizacija imenikov	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Telefonski seznami BroadWorks	Telefonski seznami podjetja, skupine ali osebnega telefona	Sinhronizacija imenikov	Ni relevantno

Predpogoji

Za podporo te funkcije je potrebna različica odjemalca 42.11 ali novejša.
Popravek, s katerim so kode za izbiranje notranjih številk in lokacij dodane XSI in adapterju za zagotavljanje februar 2022 za različico 23 ali novejšo kot del :
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Omogočite glavo X-BroadWorks-Remote-Party-Info v AS z uporabo spodnjega ukaza CLI za ta klicni tok SIP, ki je potreben za podporo funkcije izbiranja razširjenega klica.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Prednost možnosti klica aplikacije

V nadaljevanju so navedene možnosti, s katerimi lahko obstoječe stranke vidijo možnost razširjenega klica:

Če partner želi, da se vsem njegovim upravljanim organom strank kot ena od možnosti klica zagotovi razširitev, je priporočljivo, da skrbnik partnerja v vozlišču Partner Hub razširitev premakne s skritega na razpoložljivega. Tako bodo upravljani organi strank podedovali nastavitev od svojega partnerja.
Če želi partner zagotoviti razširitev v možnostih klica za določeno organizacijo stranke, je priporočljivo, da skrbnik partnerja premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v nadzornem vozlišču.

Podpora za skupinske stike

Ta funkcija je na voljo na zahtevo. Če želite, da jo omogočite, se obrnite na svojo ekipo za račune.

Pred omogočanjem funkcije je treba izvesti predhodno migracijo, da se zagotovijo in povežejo skupine za vse obstoječe zagotovljene uporabnike.
Ciscova ekipa bo uporabila notranji API za migracijo vseh obstoječih zagotovljenih uporabnikov in jih povezala s pravilno skupino. OPOMBA: Obdelava lahko traja do enega tedna.
Ko je migracija za partnerja končana in je funkcija omogočena, bodo vsi novo nameščeni uporabniki ustrezno "združeni".

Ko je funkcija omogočena, začne storitev DirSync sinhronizirati stike iz telefonskega seznama skupine BroadWorks v namensko shrambo stikov za posamezno skupino v storitvi Webex Contact Service.

Funkcija zahteva, da so naročniki storitve Webex for BroadWorks v storitvi Webex opremljeni z Id skupine podjetja BroadWorks.

Id skupine podjetja BroadWorks lahko za uporabnike Cisco BroadWorks zagotovite z naslednjimi metodami:

Webex za uporabnike storitve Cisco BroadWorks
- Javno zagotavljanje API kot "spEnterpriseGroupId
  - Id skupine podjetja BroadWorks je treba izrecno posredovati v parametru spEnterpriseGroupId klica API.
- Pretočno ali samoaktivacijsko zagotavljanje
  - Id skupine podjetja BroadWorks se samodejno pridobi iz sistema BroadWorks.
- Uporabniki ali subjekti, ki kličejo samo BroadWorks
  - Ne uporablja se. Za te uporabnike ni treba sinhronizirati Id skupine podjetja BroadWorks.

Preglednica 3. Upravljanje ID-ja skupine podjetij na podlagi metode zagotavljanja
Zapisi o klicanju BroadWorks	Opis	Metoda oblikovanja rezervacij	Upravljanje ID skupine podjetja
Webex za uporabnike storitve Cisco BroadWorks	Uporabniki so omogočeni za Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	Id skupine podjetja BroadWorks je treba posredovati kot parameter spEnterpriseGroupId
Webex za uporabnike storitve Cisco BroadWorks	Uporabniki so omogočeni za Webex za Cisco BroadWorks	Pretok	Id skupine podjetja BroadWorks se samodejno pridobi iz sistema BroadWorks
Uporabniki, ki kličejo samo BroadWorks	Klicanje uporabnikov, ki soin nisovključeni v Webex	Sinhronizacija imenikov	Se ne uporablja
Subjekti, ki ne kličejo uporabnika	npr. telefon v konferenčni sobi, faks, številka skupine Hunt	Sinhronizacija imenikov	Se ne uporablja
Telefonski seznami BroadWorks	Stiki v telefonskih seznamih skupine BroadWorks	Sinhronizacija imenikov	Stiki skupine so shranjeni v storitvi Webex Contact Service, povezani z določeno skupino.
Telefonski seznami BroadWorks Enterpsie ali Persional	Stiki na telefonskih seznamih podjetja ali osebnih telefonskih seznamih	Sinhronizacija imenikov	Se ne uporablja

Migracija in pripravljenost na prihodnost

Priporočene naročnine na dokumente

Članki Centra za pomoč Webex (na spletnem mestu help.webex.com) imajo možnost Subscribe , ki vam omogoča prejemanje e-poštnih obvestil ob vsaki posodobitvi članka.

Za pristajalne strani z dokumentacijo ni možnosti naročnine.

Dodatni dokumenti

Več informacij o storitvi Webex za Cisco BroadWorks najdete v naslednji povezani dokumentaciji:

Webex za Cisco BroadWorks Dokumenti

Partnerski skrbniki lahko informacije o storitvi Webex za Cisco BroadWorks pridobijo iz naslednjih dokumentov in spletnih mest.

Rešitev Bring Your Own PSTN za Webex za Cisco BroadWorks- Ta rešitev omogoča ponudnikom storitev, da zagotovijo telefonske številke, ki so v njihovi lasti (in ne številke, ki jih je zagotovil Cisco), ki jih lahko uporabniki uporabljajo pri vključevanju v sestanke Webex.
Priročnik za konfiguracijo aplikacije Webex za Cisco BroadWorks- Opisuje, kako konfigurirati aplikacijo Webex za Webex za Cisco BroadWorks.
Priročnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks-Opisuje, kako vgraditi in servisirati naprave Room OS in MPP.
Webex for Cisco BroadWorks Troubleshooting Guide- Vsebuje informacije o odpravljanju težav za Webex for Cisco BroadWorks.

Webex za Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki lahko za več informacij o storitvi Webex za Cisco BroadWorks uporabijo naslednja neobvezna spletna mesta:

Dokumentacija Webex za Cisco BroadWorks- Na vstopni strani so navedeni tehnični dokumenti in neobvezni članki Webex, namenjeni partnerskim skrbnikom Webex za Cisco BroadWorks.
Kaj je novega v storitvi Webex za Cisco BroadWorks- Preberite o najnovejših objavljenih funkcijah in o tem, kaj bo kmalu.
Znane težave in omejitve- Preberite o znanih težavah, ki smo jih ugotovili pri rešitvi Webex za Cisco BroadWorks.
Vloge partnerskih skrbnikov za Webex za BroadWorks in veleprodajo RTM- V tem članku je opisano, kako dodeliti vloge partnerskih skrbnikov za partnerske organizacije, ki ponujajo Webex za Cisco BroadWorks. Vloge se uporabljajo za dodeljevanje upravljalskega dostopa do nastavitev v vozlišču Partner Hub in vozlišču Control Hub.

Dokumenti Cisco BroadWorks

Partnerski skrbniki lahko na spletnem mestu Cisco BroadWorks na spletni strani cisco.com najdejo tehnične dokumente, ki opisujejo, kako namestiti del rešitve Cisco BroadWorks:

Dokumenti Cisco BroadWorks

Članki pomoči Webex

Na naslednjih spletnih mestih pomoči Webex lahko najdete članke o Webexu, ki skrbnikom strank in končnim uporabnikom pomagajo pri uporabi funkcij Webexa.

Webex od ponudnikov storitev- Ta pristajalna stran vsebuje povezave z začetnimi informacijami in pogosto uporabljenimi članki za uporabnike aplikacije Webex, ki so storitve Webex kupili od ponudnika storitev.
Center za pomoč Webex-Za iskanje dodatnih člankov Webex, ki opisujejo funkcionalnost aplikacij Webex App in Webex Meetings, uporabite funkcijo iskanja na spletnem mestu help.webex.com. Iščete lahko članke uporabnikov ali skrbnikov.

Dokumentacija za razvijalce

Webex for BroadWorks Developer Guide- vsebuje informacije za razvijalce, ki ustvarjajo aplikacije, ki uporabljajo vmesnike API Webex for BroadWorks.

Priprava okolja

Točke odločanja

Razmislek	Vprašanja, na katera je treba odgovoriti	Viri
Arhitektura in infrastruktura	Koliko ADP XSP\|? Kako sprejemajo mTLS?	Načrtovanje zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks Vodnik za inženiring sistema Cisco BroadWorks XSP\|ADP CLI Reference Ta dokument
Zagotavljanje strank in uporabnikov	Ali lahko zagotovite, da zaupate e-poštnim sporočilom v storitvi BroadWorks? Ali želite, da uporabniki za aktivacijo svojih računov navedejo e-poštne naslove? Ali lahko izdelate orodja za uporabo našega API-ja?	Javni dokumenti API na https://developer.webex.com Ta dokument
Znamčenje	Kakšno barvo in logotip želite uporabiti?	Članek o blagovni znamki aplikacije Webex
Predloge	Kakšni so vaši različni primeri uporabe pri strankah?	Ta dokument
Funkcije naročnika na stranko/podjetje/skupino	Izberite paket, da določite raven storitve za posamezno predlogo. Osnovni, Standardni, Premium ali Softphone.	Ta dokument Matrika funkcij/paketov
Preverjanje pristnosti uporabnika	BroadWorks ali Webex	Ta dokument
Adapter za zagotavljanje (za možnosti pretočnega zagotavljanja)	Ali že uporabljate integrirani IM&P, npr. za UC-One SaaS? Ali nameravate uporabiti več predlog? Ali je predviden pogostejši primer uporabe?	Ta dokument Referenca CLI aplikacijskega strežnika

Arhitektura in infrastruktura

S kakšnim obsegom nameravate začeti? V prihodnosti je mogoče povečati obseg, vendar je treba pri načrtovanju infrastrukture upoštevati trenutno oceno uporabe.
Pri določanju velikosti infrastrukture XSP|ADP se posvetujte s Ciscovim skrbnikom računa/prodajnim predstavnikom v skladu z Cisco BroadWorks System Capacity Planner in Cisco BroadWorks System Engineering Guide.
Kako bo Webex vzpostavil vzajemne povezave TLS z vašimi ADP XSP|? Neposredno v XSP|ADP v DMZ ali prek posredniškega strežnika TLS? To vpliva na upravljanje potrdil in naslove URL, ki jih uporabljate za vmesnike. (Nešifriranih povezav TCP do roba vašega omrežja ne podpiramo).

Zagotavljanje strank in uporabnikov

Katera metoda zagotavljanja uporabnikov vam najbolj ustreza?

Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili: Z dodelitvijo storitve "Integrated IM&P" v sistemu BroadWorks se naročnik samodejno zagotovi v storitvi Webex.

Če lahko zagotovite, da so naročnikovi e-poštni naslovi v storitvi BroadWorks veljavni in edinstveni za Webex, lahko uporabite različico "zaupanja vredne e-pošte" za zagotavljanje pretoka. Naročniški računi Webex se ustvarijo in aktivirajo brez njihovega posredovanja; preprosto prenesejo odjemalca in se prijavijo.

E-poštni naslov je ključni atribut uporabnika v storitvi Webex. Zato mora ponudnik storitev zagotoviti veljavni e-poštni naslov uporabnika, da ga lahko vključi v storitve Webex. Ta mora biti v atributu ID e-pošte uporabnika v programu BroadWorks. Priporočamo, da ga kopirate tudi v atribut Alternate ID.
Pretočno zagotavljanje brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil: Če naročnikovim e-poštnim naslovom ne morete zaupati, lahko še vedno dodelite integrirano storitev IM&P v storitvi BroadWorks za zagotavljanje uporabnikov v storitvi Webex.

S to možnostjo so računi ustvarjeni ob dodelitvi storitve, vendar morajo naročniki za aktivacijo računov Webex zagotoviti in potrditi svoje e-poštne naslove.
Samodejno zagotavljanje uporabnikov: Ta možnost ne zahteva dodelitve storitve IM&P v programu BroadWorks. Namesto tega vi (ali vaše stranke) razdelite povezavo za zagotavljanje in povezave za prenos različnih odjemalcev z vašo blagovno znamko in navodili.

Naročniki sledijo povezavi, nato pa posredujejo in potrdijo svoje e-poštne naslove, da ustvarijo in aktivirajo svoje račune Webex. Nato prenesejo odjemalca in se prijavijo, Webex pa od družbe BroadWorks pridobi nekaj dodatnih nastavitev o njih (vključno z njihovimi primarnimi številkami).
SP Controlled Provisioning via APIs: Webex razkriva niz javnih vmesnikov API, ki ponudnikom storitev omogočajo, da v obstoječe delovne tokove vgradijo zagotavljanje uporabnikov/naročnikov.

Zahteve za zagotavljanje

Naslednja preglednica povzema zahteve za posamezne metode oblikovanja rezervacij. Poleg teh zahtev mora vaša namestitev izpolnjevati splošne sistemske zahteve, ki so opisane v tem priročniku.

Metoda zagotavljanja

Zahteve

Zagotavljanje pretočnih storitev

(Zaupanja vredna ali nezaupanja vredna e-poštna sporočila)

API za zagotavljanje storitev Webex samodejno doda obstoječe uporabnike BroadWorks v Webex, ko uporabnik izpolnjuje zahteve in ko vklopite storitev Integrated IM+P .

Na voljo sta dva tokova (zaupanja vredna e-poštna sporočila ali nezaupanja vredna e-poštna sporočila), ki ju dodelite prek predloge za uvajanje v storitvi Webex.

Zahteve BroadWorks:

Uporabnik obstaja v sistemu BroadWorks s primarno številko ali končnico.
Uporabniku je dodeljena storitev Integrated IM+P , ki kaže na URL storitve Webex provisioning.
Samo zaupanja vredna e-poštna sporočila. Uporabnik ima v sistemu BroadWorks konfiguriran e-poštni naslov. Priporočamo, da v polje Alternate ID dodate tudi e-pošto, saj se tako uporabnik lahko prijavi z uporabo poverilnic BroadWorks.
BroadWorks ima nameščene obvezne popravke za pretočno zagotavljanje. Za zahteve za popravke glejte Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem (spodaj).
BroadWorks AS je neposredno povezan z oblakom Webex ali pa je adapter Proxy konfiguriran za povezavo s storitvijo Webex provisioning URL.

Za pridobitev URL-ja storitve Webex za zagotavljanje glejte Configure Application Server with Provisioning Service URL .

Za konfiguracijo vmesnika Provisioning Adapter Proxy glejte Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD .

Zahteve storitve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning preklop je vklopljen.
Ime in geslo računa za zagotavljanje sta dodeljena z uporabo poverilnic skrbnika na ravni sistema BroadWorks.
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Zaupajte e-poštnim sporočilom BroadWorks ali Nezaupljiva e-poštna sporočila.

Samodejno zagotavljanje uporabnikov

Zahteve BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati v sistemu BroadWorks s primarno številko ali končnico.

Zahteve storitve Webex:

Predloga Onboarding vključuje naslednje nastavitve:

Enable Flow Through Provisioning preklop je izklopljen.
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na Nezaupanja vredna e-pošta.
Dovoli uporabnikom, da sami aktivirajo , je označeno.

Nadzor nad zagotavljanjem SP prek API-ja

(Zaupanja vredna ali nezaupanja vredna e-poštna sporočila)

Webex razkriva niz javnih vmesnikov API, ki vam omogočajo, da zagotavljanje uporabnikov vključite v obstoječe delovne postopke in orodja. Obstajata dva tokova:

Zaupanja vredna e-pošta - API zagotovi uporabnika in uporabi e-pošto BroadWorks kot e-pošto Webex.
Nezaupanja vredna e-poštna sporočila - API zagotovi uporabnika, vendar se mora uporabnik prijaviti na portal za aktivacijo uporabnikov in navesti veljaven e-poštni naslov.

BroadWorks Zahteve:

Uporabnik mora obstajati v sistemu BroadWorks s primarno številko ali končnico.

Zahteve storitve Webex:

V predlogi Onboarding je možnost Preverjanje uporabnika nastavljena na Trust BroadWorks e-poštna sporočila ali Untruststed Eails.
Vlogo morate registrirati in zaprositi za dovoljenje.
Zahtevati morate žeton OAuth z obsegi, ki so poudarjeni v razdelku "Overjanje" v Webex for BroadWorks Developer Guide.
V partnerski organizaciji morate dodeliti skrbnika ali skrbnika za zagotavljanje.

Če želite uporabljati vmesnike API, obiščite spletno mesto BroadWorks Subscribers.

Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Na spodnjem seznamu so navedena navodila, ki veljajo za vašo različico sistema BroadWorks:

Za R22:

Namestitev AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true v CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe k popravkom https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestitev AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true v CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe k popravkom https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestitev AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true v CLI v Maintenance/ContainerOptions.

Za več informacij glejte opombe k popravkom https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko opravite te korake, ne boste mogli zagotoviti novih uporabnikov s storitvami UC-One Collaborate. Novo nameščeni uporabniki morajo biti uporabniki storitve Webex for Cisco BroadWorks.

Podprti jeziki Lokali

V naslednji preglednici so navedeni podprti krajevni jeziki in preslikava, ki dvočrkovno jezikovno kodo pretvori v petznakovni krajevni jezik za primere, ko petznakovni krajevni jezik ni na voljo.

Tabela 1. Podprte jezikovne kode lokalnega jezika
Podprti jeziki Lokali (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Če je na voljo le dvočrkovna jezikovna koda...
Podprti jeziki Lokali (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Koda jezika (ISO-639-1) **	Namesto tega uporabite privzeti razumni lokalni jezik (ISO-639-1)_(ISO-3166)
en_ZDA en_AU en_GB en_CA	sl	en_ZDA
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_ID	id	id_ID
it_IT	.	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_NE	nb	nb_NE
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	pt	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Znamčenje

Logotipi podjetij
Edinstvene barvne sheme za svetli ali temni način
Prilagojeni naslovi URL podpore

Za podrobnosti o prilagajanju blagovne znamke glejte Configure Advanced Branding Customizations (Konfiguracija naprednih prilagoditev blagovne znamke).

Osnovne prilagoditve blagovne znamke so v postopku opuščanja. Priporočamo, da namestite napredne blagovne znamke, ki omogočajo širši nabor prilagoditev.
Podrobnosti o tem, kako se uporablja blagovna znamka pri priključitvi k že obstoječi organizaciji stranke, so na voljo v poglavju Conditions of Org Attachment v razdelku Attach Webex for BroadWorks to Existing Organization .

Predloge za vkrcavanje

V nadaljevanju so navedeni nekateri glavni parametri predloge.

Paket

Ko ustvarite predlogo, morate izbrati privzeti paket (za podrobnosti glejte Packages v razdelku Pregled). Vsi uporabniki, ki so zagotovljeni s to predlogo, ne glede na to, ali gre za pretočno ali samostojno zagotavljanje, prejmejo privzeti paket.
Nadzor nad izbiro paketov za različne stranke lahko izvajate tako, da ustvarite več predlog in v vsaki izberete različne privzete pakete. Nato lahko razdelite različne povezave za zagotavljanje ali različne adapterje za zagotavljanje na podjetje, odvisno od izbrane metode zagotavljanja uporabnikov za te predloge.
Paket določenih naročnikov lahko spremenite glede na privzete nastavitve z uporabo vmesnika API za zagotavljanje (glejte Webex for Cisco BroadWorks API documentation ali prek vozlišča Partner Hub (glejte Change User Package in Partner Hub).
Naročnikovega paketa v storitvi BroadWorks ne morete spremeniti. Dodelitev storitve Integrated IM&P je vklopljena ali izklopljena; če je naročniku ta storitev dodeljena v sistemu BroadWorks, je paket opredeljen v predlogi Partner Hub, povezani z URL-jem za zagotavljanje naročnika v podjetju.

Preprodajalci in podjetja ali ponudniki storitev in skupine?

Način konfiguracije vašega sistema BroadWorks vpliva na zagotavljanje pretoka. Če ste prodajalec s podjetji, morate pri ustvarjanju predloge omogočiti način za podjetja.
Če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran v načinu ponudnika storitev, lahko v predlogah pustite stikalo za način Enterprise izklopljeno.
Če nameravate zagotoviti organizacije strank z obema načinoma BroadWorks, morate uporabiti različne predloge za skupine in podjetja.

Prepričajte se, da ste uporabili popravke za BroadWorks, ki so potrebni za pretočno zagotavljanje. Za podrobnosti glejte Zahtevani popravki s pretočnim zagotavljanjem.

Način preverjanja pristnosti

Način preverjanja pristnosti	BroadWorks	Webex
Identiteta primarnega uporabnika	ID uporabnika BroadWorks	E-poštni naslov
Ponudnik identitete	BroadWorks. Če konfigurirate neposredno povezavo s strežnikom BroadWorks, se aplikacija Webex neposredno avtentificira s strežnikom BroadWorks. Če želite konfigurirati neposredno povezavo, mora biti v konfiguraciji gruče BroadWorks v vozlišču Partner Hub označeno potrditveno polje Enable direct BroadWorks authentication (privzeto nastavitev ni označena). V nasprotnem primeru je avtentikacija v BroadWorks omogočena prek posredniške storitve, ki jo gosti Webex.	Skupna identiteta Cisco
Večfaktorsko preverjanje pristnosti?	Ne	Zahteva IdP stranke, ki podpira večfaktorsko preverjanje pristnosti.
Pot potrjevanja poverilnic	Začne se brskalnik, v katerem uporabnik posreduje e-pošto za začetni tok prijave in ugotovi svoj način avtentikacije. Brskalnik je nato preusmerjen na prijavno stran BroadWorks, ki jo gosti Webex (to stran je mogoče označiti z blagovno znamko). Uporabnik na prijavni strani navede uporabniško ime in geslo BroadWorks. Uporabniške poverilnice so potrjene v sistemu BroadWorks. Ob uspehu se od družbe Webex pridobi koda za avtorizacijo. Uporablja se za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.	Začne se brskalnik, v katerem uporabnik posreduje e-pošto za začetni tok prijave in ugotovi svoj način avtentikacije. Brskalnik se preusmeri na IdP (Cisco Common Identity ali IdP stranke), kjer se prikaže portal za prijavo. Uporabnik na strani za prijavo navede ustrezne poverilnice. Večfaktorska avtentikacija se lahko izvede, če jo podpira IdP stranke. Ob uspehu se od družbe Webex pridobi koda za avtorizacijo. Uporablja se za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.

Za podrobnejšo razčlenitev prijavnega toka SSO z neposredno avtentikacijo v BroadWorks glejte Prijavni tok SSO.

Kodiranje UTF-8 z avtentikacijo BroadWorks

Kodiranje UTF-8 lahko konfigurirate tako, da v napravi XSP ali ADP zaženete enega od naslednjih ukazov CLI:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> nastavi avtentikacijoEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> nastavi avtentikacijoEncoding UTF-8

Država

Privzete globalne klicne številke spletnega mesta bodo nastavljene na prvo razpoložljivo klicno številko, določeno v domeni telefonije glede na državo organizacije. Če država organizacije ni navedena v klicni številki, opredeljeni v domeni telefonije, se uporabi privzeta številka te lokacije.

Preglednica 2. V naslednji preglednici je navedena privzeta klicna koda države glede na posamezno lokacijo:
S št.	Lokacija	Koda države	Ime države
1	AMER	+1	ZDA, KALIFORNIJA
2	APAC	+65	Singapur
3	ANZ	+61	Avstralija
4	EMEA	+44	ZDRUŽENO KRALJESTVO
5	EURO	+49	Nemčija

Dogovori z več partnerji

Adapter za zagotavljanje in predloge

Upoštevajte tudi, da morda že uporabljate URL za zagotavljanje na sistemski ravni, na primer pri storitvi UC-One SaaS. V tem primeru se lahko odločite za ohranitev URL na ravni sistema za zagotavljanje uporabnikov v storitvi UC-One SaaS, za podjetja, ki se selijo na Webex za Cisco BroadWorks, pa ga razveljavite. Morda boste želeli izbrati drugo možnost in nastaviti URL na ravni sistema za Webex za BroadWorks ter znova konfigurirati tista podjetja, ki jih želite ohraniti v UC-One SaaS.

Konfiguracijske možnosti, povezane s to odločitvijo, so podrobno opisane v Configure Application Server with Provisioning Service URL.

Adapter za posredovanje

Ta funkcija zahteva, da v sistemu BroadWorks nastavite proxy. Za podrobnosti glejte Cisco BroadWorks Provisioning Adapter Proxy Feature Description.

Minimalne zahteve

Računi

Vsi naročniki, ki jih zagotavljate za Webex, morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate s storitvijo Webex. Po potrebi lahko vključite več sistemov BroadWorks.

Vsi naročniki morajo imeti licence BroadWorks in primarno številko ali podaljšek.

Vaši skrbniki morajo za prijavo v partnersko vozlišče uporabiti svoje račune Webex.

Vključitev skrbnika BroadWorks v Webex za Cisco BroadWorks ni podprta. V BroadWorks lahko vkrcate le uporabnike, ki kličejo na primarno in/ali interno številko. Če uporabljate pretočno zagotavljanje, je treba uporabnikom dodeliti tudi storitev Integrated IM&P.

Strežniki v omrežju in zahteve glede programske opreme

Primeri BroadWorks z najmanjšo različico R22. Za podprte različice in popravke glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks (v tem dokumentu). Za več informacij glejte poglavje Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft v razdelku Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Primer(-i) sistema BroadWorks mora(-jo) vključevati vsaj naslednje strežnike:
- Aplikacijski strežnik (AS) z različico BroadWorks, kot je navedena zgoraj
- Omrežni strežnik (NS)
- Strežnik profilov (PS)

Javno dostopni strežniki XSP|ADP ali platforma za dostavo aplikacij (ADP), ki izpolnjujejo naslednje zahteve:
- Storitev preverjanja pristnosti (BWAuth)
- Vmesniki za akcije in dogodke XSI
- DMS (spletna aplikacija za upravljanje naprav)
- Vmesnik CTI (Computer Telephony Intergration)
- TLS 1.2 z veljavnim potrdilom (ne lastnoročno podpisanim) in vsemi potrebnimi posredniki. Zahteva skrbnika na ravni sistema, da omogoči iskanje po podjetju.
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za storitev preverjanja pristnosti (zahteva verigo javnih potrdil odjemalca Webex, nameščenih kot sidra zaupanja)
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za vmesnik CTI (zahteva verigo javnih potrdil odjemalca Webex, nameščenih kot sidra zaupanja)
Ločen strežnik XSP/ADP, ki deluje kot "strežnik za potisna obvestila o klicih" (NPS v vašem okolju, ki se uporablja za potisna obvestila o klicih v Apple/Google. Tu jo imenujemo "CNPS", da bi jo razlikovali od storitve v Webexu, ki zagotavlja potisna obvestila za sporočanje in prisotnost).

V tem strežniku mora biti nameščen strežnik R22 ali novejši.
Za CNPS predpisujemo ločen strežnik XSP/ADP, ker bi lahko nepredvidljivost obremenitve iz Webexa za povezave v oblaku BWKS negativno vplivala na delovanje strežnika NPS, kar bi povečalo zakasnitve pri obveščanju. Več o lestvici XSP|ADP najdete v Cisco BroadWorks System Engineering Guide .

Aplikacijske platforme Webex

Če želite prenesti angleško različico aplikacije Webex, obiščite spletno mesto https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html. Aplikacija Webex je na voljo v:

Računalniki/prenosniki z operacijskim sistemom Windows
Applovi računalniki / prenosniki z operacijskim sistemom MacOS
iOS (trgovina Apple Store)
Android (trgovina Play)
Spletni brskalniki (pojdite na https://teams.webex.com/)

Lokalizirane različice

Če želite prenesti lokalizirano različico aplikacije Webex, uporabite eno od teh povezav:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (korejščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (v francoščini)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (portugalščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (tradicionalna kitajščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (poenostavljena kitajščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japonska)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Španija)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (v nemščini)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (italijanščina)

Fizični telefoni in dodatki

Telefoni Cisco IP:
- Telefon Cisco IP serije 6800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Telefon Cisco IP serije 7800 z vdelano programsko opremo za več platform
- Telefon Cisco IP serije 8800 z vdelano programsko opremo za več platform
  
  Za modele in več informacij glejte https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html .
Telefone tretjih oseb podpiramo na enak način kot druge integracije BroadWorks. Vendar še nimajo integracije stikov in prisotnosti s storitvijo Webex za Cisco BroadWorks.
Adapterji:
- Cisco ATA 191 Večpredstavnostni analogni telefonski adapter
- Cisco ATA 192 Večpredstavnostni analogni telefonski adapter
  
  Za modele in več informacij glejte https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html .
Slušalke:
- Naglavne slušalke Cisco serije 500
  
  Za modele in več informacij glejte https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html .
Naprave z operacijskim sistemom Room OS:
- Serija kompletov za sobo in sobo Webex
- Serija Webex Desk Series
- Serija Webex Board

Vključevanje naprav

Podrobnosti o vgradnji in servisiranju naprav Room OS in MPP za Webex za Cisco BroadWorks najdete v Vodnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks.

Profili naprav

Ime stranke

Vrsta profila naprave in ime paketa

Webex Mobile Predloga

Identiteta/profil naprave Vrsta profila: Povezovanje - Mobilni telefon

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Tablični računalnik Predloga

Identiteta/profil naprave Vrsta profila: Povezava - tablični računalnik

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Webex Namizje Predloga

Identiteta/profil naprave Vrsta profila: Poslovni komunikator - PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Identifikacija/profil naprave

Vsi uporabniki aplikacije Webex za Cisco BroadWorks morajo imeti v aplikaciji BroadWorks dodeljen Identity/Device Profile , ki uporablja enega od zgornjih profilov naprav, da lahko opravljajo klice prek aplikacije Webex. Profil zagotavlja konfiguracijo, ki uporabniku omogoča opravljanje klicev.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks

Pri svojem agentu za uvajanje v sistem ali pri Ciscovem TAC vložite zahtevo za storitev, da zagotovite Cisco OAuth za svoj račun Cisco Identity Provider Federation.

Za ustrezne funkcije uporabite naslednji naslov zahteve:

XSP|ADP AuthService Configuration" za konfiguracijo storitve v XSP|ADP.
"Konfiguracija NPS za nastavitev posredniškega strežnika za avtentikacijo" za konfiguracijo NPS za uporabo posredniškega strežnika za avtentikacijo.
CI User UUID Sync" za sinhronizacijo UUID uporabnika CI. Za več podrobnosti o tej funkciji glejte: Podpora Cisco BroadWorks za CI UUID.
Konfigurirajte BroadWorks, da omogočite Cisco Billing for BroadWorks in Webex For BroadWorks Subscriptions.

Cisco vam dodeli ID odjemalca OAuth, skrivnost odjemalca in žeton za osvežitev, ki velja 60 dni. Če žetonu poteče veljavnost, preden ga uporabite, lahko pošljete novo zahtevo.

Če ste že pridobili poverilnice Cisco OAuth Identity Provider, izpolnite novo zahtevo za storitev, da posodobite svoje poverilnice.

Potrdila o naročilu

Zahteve za potrdilo za preverjanje pristnosti TLS

Ta potrdila morajo vsebovati vaše javno polno kvalificirano ime domene XSP|ADP kot skupno ime predmeta ali nadomestno ime predmeta.

Natančne zahteve za namestitev teh strežniških potrdil so odvisne od tega, kako so nameščeni javni ADP XSP|:

Prek premostitvenega posrednika TLS
prek posredniškega strežnika TLS
Neposredno v XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje je treba v teh treh primerih naložiti javno strežniško potrdilo, podpisano s CA:

Javno podprti CA, ki jih aplikacija Webex podpira za preverjanje pristnosti, so navedeni v Supported Certificate Authorities for Webex Hybrid Services.

Zahteve za potrdilo TLS za TLS-bridge Proxy

Javno podpisano potrdilo strežnika je naloženo v posredniški strežnik.
Proxy predstavi javno podpisano potrdilo strežnika družbi Webex.
Webex zaupa javnemu overitelju, ki je podpisal potrdilo strežnika posrednika.
V napravo XSP|ADP lahko naložite notranje potrdilo, podpisano s strani CA.
ADP XSP|predstavi to interno podpisano strežniško potrdilo posredniku.
Pooblaščenec zaupa notranjemu overitelju, ki je podpisal potrdilo strežnika XSP|ADP.

Zahteve za potrdilo TLS za posredniški strežnik TLS ali XSP|ADP v DMZ

Javno podpisano potrdilo strežnika je naloženo v ADP XSP|.
ADP XSP|družbi Webex predstavi javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu overitelju, ki je podpisal potrdila strežnika XSP|ADP.

Dodatne zahteve za potrdilo za vzajemno preverjanje pristnosti TLS prek vmesnika CTI

Prenos potrdila:

Prijavite se v partnersko središče, pojdite na Settings > BroadWorks Calling in kliknite povezavo za prenos potrdila.

Natančne zahteve za namestitev te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako so nameščeni ADP XSP|, ki so namenjeni javnosti:

Prek premostitvenega posrednika TLS
prek posredniškega strežnika TLS
Neposredno v XSP|ADP

V naslednjem diagramu so povzete zahteve za certifikat v teh treh primerih:

(možnost) Zahteve za potrdilo za TLS-bridge Proxy

Webex predstavi javno podpisano potrdilo odjemalca posredniku.
Pooblaščenec zaupa Ciscovemu notranjemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA/verigo lahko prenesete iz nadzornega središča in jo dodate v posrednikovo shrambo zaupanja. V posrednika je naloženo tudi javno podpisano potrdilo strežnika XSP|ADP.
Proxy družbi Webex predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu overitelju, ki je podpisal potrdilo strežnika posrednika.
Pooblaščenec predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca ADP XSP|.

To potrdilo mora imeti polje razširitve x509.v3 Extended Key Usage izpolnjeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in namenom TLS clientAuth . Npr:
```
Razširitve X509v3:     Uporaba razširjenega ključa X509v3:  1.3.6.1.4.1.6431.1.1.1.8.2.1.3, Avtentikacija spletnega odjemalca TLS
```
CN notranjega potrdila mora biti bwcticlient.webex.com.
Pri ustvarjanju notranjih potrdil odjemalcev za posrednika upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Notranji strežniški certifikati za XSP|ADP so lahko SAN.

Javni organi za izdajo potrdil morda ne bodo pripravljeni podpisati potrdil z lastniškim OID BroadWorks, ki se zahteva. V primeru premostitvenega posredniškega strežnika boste morda prisiljeni uporabiti notranji CA za podpisovanje potrdila odjemalca, ki ga posredniški strežnik predloži ponudniku XSP|ADP.
ADP XSP|zaupa notranjemu CA.
ADP XSP|predstavi interno podpisano potrdilo strežnika.
Pooblaščenec zaupa notranjemu CA.
V ClientIdentity aplikacijskega strežnika je CN interno podpisanega potrdila stranke, ki ga posrednik predstavi XSP|ADP.

(možnost) Zahteve za potrdilo za TLS-passthrough Proxy ali XSP|ADP v DMZ

Webex predstavi Cisco notranje potrdilo, podpisano s CA, odjemalcu XSP|ADP.
ADP XSP|zaupajo Ciscovemu notranjemu CA, ki je podpisal potrdilo odjemalca. To CA/verigo lahko prenesete iz nadzornega središča in jo dodate v posrednikovo shrambo zaupanja. Javno podpisano potrdilo strežnika XSP|ADP je prav tako naloženo v strežnike XSP|ADP.
ADP XSP|predstavijo javno podpisana potrdila strežnikov družbi Webex.
Webex zaupa javnemu overitelju, ki je podpisal potrdila strežnika XSP|ADP.
Aplikacijski strežnik ClientIdentity vsebuje CN Cisco podpisanega potrdila odjemalca, ki ga Webex predstavi XSP|ADP.

Priprava omrežja

Omrežne zahteve za storitve Webex

V prejšnjih tabelah požarnega zidu s pravili vstopa in izstopa so dokumentirane samo povezave, ki so značilne za Webex za Cisco BroadWorks. Splošne informacije o povezavah med aplikacijo Webex in oblakom Webex so na voljo na spletnem mestu Omrežne zahteve za storitve Webex. Ta članek je splošen za Webex, vendar so v spodnji preglednici opredeljeni različni deli članka in pomembnost posameznega dela za Webex za Cisco BroadWorks.

Preglednica 3. Omrežne zahteve za povezave z aplikacijo Webex (splošno)
Oddelek člena Zahteve za omrežje	Ustreznost informacij
Povzetek vrst naprav in protokolov, ki jih podpira Webex	Informativni
Transportni protokoli in šifri za šifriranje aplikacij in naprav Webex, registriranih v oblaku	Informativni
Storitve Webex - številke vrat in protokoli	Prebrati je treba
Podomrežja IP za medijske storitve Webex	Prebrati je treba
Domene in naslovi URL, do katerih je treba dostopati za storitve Webex	Prebrati je treba
Dodatni URL-ji za hibridne storitve Webex	Izbirno
Funkcije proxyja	Izbirno
802.1X - nadzor dostopa do omrežja na podlagi vrat	Izbirno
Omrežne zahteve za storitve Webex, ki temeljijo na protokolu SIP	Izbirno
Omrežne zahteve za Webex Edge Audio	Izbirno
Povzetek drugih hibridnih storitev Webex in dokumentacije	Izbirno
Storitve Webex za stranke FedRAMP	NI RELEVANTNO

Dodatne informacije

Za dodatne informacije glejte Webex App Firewall Whitepaper (PDF).

Podpora za redundanco BroadWorks

Topologija omrežja

Storitve Webex v oblaku

Konfiguracija DNS

Mikrostoritve Webex Cloud morajo biti sposobne najti strežnik(e) Broadworks XSP|ADP za povezavo z vmesniki Xsi, storitvijo avtentikacije in CTI.

Primer: Partnerjev zapis DNS A za odkrivanje krožno uravnoteženega internetnega strežnika XSP|ADP/izravnalnikov obremenitve.

Vrsta zapisa	Ime	Ciljna stran	Namen
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Točke za LB1 (območje A)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	Točke za LB2 (območje B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Failover

Ko mikrostoritve Webex pošljejo zahtevo v sistem XSP|ADP/izravnalnik obremenitev in zahteva ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je vzrok napake napaka v omrežju (npr: TCP, SSL), mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti do naslednjega IP.
Če se vrne koda napake (HTTP 5xx), mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti do naslednjega IP.
Če v 2 sekundah ne prejmete nobenega odgovora HTTP, se zahteva prekine, mikrostoritve Webex pa označijo IP kot blokiran in izvedejo napredovanje poti do naslednjega IP.

Vsak zahtevek se trikrat preizkusi, preden se mikrostoritvi sporoči neuspeh.

Stanje

Dejavnosti XSI
Dogodki XSI
Storitev preverjanja pristnosti

Stanje povezave se posodobi ob nalaganju strani ali med posodobitvami vnosa. Stanja povezav so lahko:

Zelena barva: Ko je vmesnik dosegljiv z enim od IP-jev v iskanju zapisa A.
Rdeča barva: Ko so vsi IP-ji v iskanju zapisa A nedosegljivi in vmesnik ni na voljo.

Naslednje storitve uporabljajo mikrostoritve za povezovanje z ADP XSP|in nanje vpliva razpoložljivost vmesnika ADP XSP|:

Prijava v aplikacijo Webex
Osvežitev žetona aplikacije Webex
Nezaupanja vredno e-poštno sporočilo/samodejna aktivacija
Preverjanje stanja storitev Broadworks

Aplikacija Webex

Konfiguracija DNS

Aplikacija Webex dostopa do storitev vmesnika razširjenih storitev (XSI-Actions in XSI-Events) in storitve upravljanja naprav (DMS) v napravi XSP|ADP.

Primer 1- Več ADP XSP|, vsak za ločenimi usmerjevalniki obremenitve

Spodaj je primer zapisov SRV.

Vrsta zapisa	Zapis	Ciljna stran	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Odjemalčevo odkrivanje vmesnika Xsi
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Odjemalčevo odkrivanje vmesnika Xsi
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Točke za LB1 (območje A)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Točke za LB2 (območje B)

Primer 2- Več ADP XSP|za enim izravnalnikom obremenitve (z mostom TLS)

Vrsta zapisa	Zapis	Ciljna stran	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Izravnalnik obremenitve
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	naslov IP izravnalnika obremenitve (ADP XSP\|so za izravnalnikom obremenitve)

URL DMS

Primer: Zapis DNS A za odkrivanje krožno uravnoteženega internetnega strežnika XSP|ADP/izravnalnikov obremenitve z aplikacijo Webex za prenos konfiguracijskih datotek prek sistema DMS:

Vrsta zapisa	Ime	Ciljna stran	Namen
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Točke za LB1 (območje A)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Točke za LB2 (območje B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Kako aplikacija Webex najde naslove XSP|ADP

Odjemalec poskuša najti vozlišča XSP|ADP z naslednjim tokom DNS:

Odjemalec najprej pridobi naslove URL Xsi-Actions/Xsi-Events iz storitve Webex Cloud (vnesli ste jih pri ustvarjanju povezane gruče BroadWorks Calling Cluster). Ime gostitelja/domene Xsi se razčleni iz naslova URL in odjemalec izvede iskanje SRV na naslednji način:
1. Odjemalec izvede iskanje SRV za _xsi-client._tcp.
2. Če iskanje SRV vrne enega ali več ciljev A/AAAA:
  1. Odjemalec opravi iskanje A/AAAA za te cilje in vrnjene naslove IP shrani v predpomnilnik.
  2. Odjemalec se poveže z enim od ciljev (in s tem z njegovim zapisom A/AAAA z enim samim naslovom IP) glede na prednost SRV in nato glede na težo (ali naključno, če so vsi enaki).
3. Če iskanje SRV ne vrne nobenih ciljev:
  
  Odjemalec izvede iskanje A/AAAA korenskega parametra Xsi in se nato poskuša povezati z vrnjenim naslovom IP. To je lahko robni element za izravnavo obremenitve ali pa sam strežnik XSP|ADP.
  
  Kot je navedeno, mora zapis A/AAAA iz istih razlogov rezultirati na en naslov IP .
(Neobvezno) V konfiguraciji naprave za aplikacijo Webex lahko naknadno zagotovite podrobnosti po meri o akcijah XSI/XSI-dogodkih z uporabo naslednjih oznak:
```
   %XSI_ROOT_WXT% %XSI_ACTIONS_PATH_WXT% %XSI_EVENTS_PATH_WXT%   
```
1. Ti konfiguracijski parametri imajo prednost pred vsemi konfiguracijami v gruči BroadWorks v nadzornem vozlišču.
2. Če obstajajo, jih odjemalec primerja z izvirnim naslovom XSI, ki ga je prejel prek konfiguracije gruče BroadWorks.
3. Če je zaznana razlika, odjemalec ponovno inicializira svojo povezljivost XSI Actions/ XSI Events. Prvi korak pri tem je izvedba istega postopka iskanja DNS, ki je naveden v koraku 1 - tokrat zahteva iskanje vrednosti v parametru %XSI_ROOT_WXT% iz svoje konfiguracijske datoteke.
  
  Če s to oznako spreminjate vmesnike Xsi, poskrbite, da ustvarite ustrezne zapise SRV.

Failover

Če zahteva ali zahteva srčnega utripa do gostitelja ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je vzrok napake napaka v omrežju (npr: TCP, SSL), se pot aplikacije Webex App takoj premakne na naslednjega gostitelja na seznamu.
Če se vrne koda napake (HTTP 5xx), aplikacija Webex ta naslov IP označi kot blokiran in nadaljuje pot do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če v določenem času ne prejmemo odgovora, se zahteva šteje za neuspešno zaradi prekoračitve časa in naslednje zahteve se pošljejo naslednjemu gostitelju. Vendar se zahteva, ki je bila prekinjena, šteje za neuspešno. Nekatere zahteve se po neuspehu ponovijo (s podaljševanjem časa ponovitve). Zahteve, ki so domnevno neživljenjske, se ne ponovijo.

Ko je poskus novega gostitelja uspešen, postane novi izbrani gostitelj, če je gostitelj prisoten na seznamu. Ko bo preizkušen zadnji gostitelj na seznamu, bo aplikacija Webex preklopila na prvega.

V primeru srčnega utripa aplikacija Webex ob dveh zaporednih neuspelih zahtevah ponovno inicializira kanal za dogodke.

Upoštevajte, da aplikacija Webex ne izvaja povratne odpovedi in da se odkrivanje storitev DNS izvede samo enkrat ob prijavi.

Uvajanje storitve Webex za BroadWorks

Pregled uvajanja

Naslednji diagrami prikazujejo tipično zaporedje nalog uvajanja za različne načine zagotavljanja uporabnikov. Številna opravila so skupna vsem načinom zagotavljanja.

Uvajanje partnerjev za Webex za Cisco BroadWorks

Partnerji Webex v eni regiji lahko ustvarijo organizacije strank v kateri koli regiji, v kateri ponujamo storitve. Za pomoč glejte: Prebivanje podatkov v storitvi Webex.

Konfiguracija storitev v storitvi Webex za ADP Cisco BroadWorks XSP|

Zahtevamo, da se aplikacija NPS zažene v drugem sistemu XSP|ADP. Zahteve za ta sistem XSP|ADP so opisane v poglavju Konfiguracija obvestil o klicih iz omrežja.

V ADP XSP|potrebujete naslednje aplikacije/storitve.

Storitev/aplikacija	Zahteva se preverjanje pristnosti	Namen storitve/aplikacije
Xsi-Events	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, obvestila o storitvah
Xsi-Akcije	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Nadzor klicev, ukrepi
Upravljanje naprav	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Prenos konfiguracije klica
Storitev preverjanja pristnosti	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Preverjanje pristnosti uporabnika
Integracija računalniške telefonije	mTLS (odjemalec in strežnik se medsebojno avtenticirata)	Telefonska prisotnost
Aplikacija za spletni pregled nastavitev klicev	TLS (strežnik se avtentificira odjemalcem)	Razkriva nastavitve klicev uporabnikov v portalu za samopomoč v aplikaciji Webex.

V tem razdelku je opisano, kako uporabiti zahtevane konfiguracije za TLS in mTLS na teh vmesnikih, vendar se za namestitev aplikacij v ADP XSP|obrnite na obstoječo dokumentacijo.

Zahteve za Co-Residency

Storitev avtentikacije mora biti sooblikovana z aplikacijami Xsi, saj morajo ti vmesniki sprejemati dolgoročne žetone za avtorizacijo storitev. Storitev avtentikacije mora te žetone potrditi.
Storitev avtentikacije in Xsi lahko po potrebi delujeta na istih vratih.
Druge storitve/aplikacije lahko ločite po potrebi (na primer posebna farma za upravljanje naprav XSP|ADP).
Aplikacije Xsi, CTI, storitev avtentikacije in DMS lahko namestite skupaj.
V ADP XSP|, ki se uporabljajo za integracijo BroadWorks z Webexom, ne nameščajte drugih aplikacij ali storitev.
Aplikacije NPS ne nameščajte skupaj z drugimi aplikacijami.

Vmesniki Xsi

Namestite in konfigurirajte aplikacije Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v . Cisco BroadWorks Xtended Services Interface Configuration Guide.

Na napravi XSP|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI, je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events.

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> pridobite

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Sprememba imena callControlApplicationName ali če ime ni enako v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events, bo vplivala na naročnine in funkcionalnost dogodkov telefonije.

Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s potrjevanjem žetonov CI)

Če želite konfigurirati avtentikacijo mTLS za storitev Auth namesto potrjevanja žetonov CI, glejte Dodatek za Configure Services (with mTLS for the Auth Service).

Če za storitev avtentikacije trenutno uporabljate mTLS, ni obvezno, da ponovno konfigurirate za uporabo potrjevanja žetonov CI s TLS.

Pridobivanje poverilnic OAuth za vaš Webex za Cisco BroadWorks.
V vsak strežnik XSP|ADP namestite naslednje popravke. Namestite popravke, ki ustrezajo vaši izdaji:
- Za R22:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- Za R23:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- Za R24 - popravek ni potreben
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.
Namestite aplikacijo AuthenticationService v vsako storitev XSP|ADP.
1. Z naslednjim ukazom aktivirajte aplikacijo AuthenticationService v XSP|ADP na pot konteksta /authService.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Z izvajanjem tega ukaza namestite storitev AuthenticationService v strežnik XSP|ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...
Od izdelave Broadworks 2022.10 dalje overitelji potrdil, ki so priloženi javi, ob prehodu na novo različico jave niso več samodejno vključeni v shrambo zaupanja BroadWorks. Storitev AuthenticationService odpre povezavo TLS s storitvijo Webex, da pridobi žeton dostopa, in mora imeti v svojem skladišču zaupanja naslednje podatke, da lahko potrdi IDBroker in naslov URL storitve Webex:
- Komercialni korenski CA IdenTrust 1
- Go Daddy Korenski organ za izdajo potrdil - G2
Preverite, ali so ta potrdila prisotna v naslednjem vmesniku CLI

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> pridobite

Če ga ni, zaženite naslednji ukaz za uvoz privzetih skrbnikov Java:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Druga možnost je, da ta potrdila ročno dodate kot sidra zaupanja z naslednjim ukazom:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust

Če je ADP nadgrajen s prejšnje izdaje, se organi potrdil iz stare izdaje samodejno uvozijo v novo izdajo in se uvozijo, dokler jih ročno ne odstranite.

Aplikacija AuthenticationService je izvzeta iz nastavitve validatePeerIdentity pod ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/GeneralSettings in vedno potrdi identiteto kolega. Za več informacij o tej nastavitvi glejte Cisco Broadworks X509 Certificate Validation FD .

Ponudnike identitete konfigurirajte tako, da v vsakem strežniku XSP|ADP zaženete naslednje ukaze:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
nastavite omogočeno true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
nastavi ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName -Za URL , vnesite URL IssuerName, ki velja za vašo gručo CI. Oglejte si naslednjo preglednico.
set issuerUrl -Za URL, vnesite IssuerUrl, ki velja za vašo gručo CI. Oglejte si naslednjo tabelo.
set tokenInfoUrl -Vnesite naslov IdP Proxy URL, ki velja za vašo gručo ekip. Oglejte si drugo tabelo, ki sledi.

Tabela 1. Nastavitev issuerName in issuerURL
Če je gruča CI...	Nastavite issuerName in issuerURL na...
US-A	https://idbroker.webex.com/idb
EU	https://idbroker-eu.webex.com/idb
US-B	https://idbroker-b-us.webex.com/idb
Če ne poznate svoje gruče CI Cluster, lahko te informacije dobite v podrobnostih o stranki v pogledu Službe za pomoč uporabnikom v vozlišču Control Hub.

Preglednica 2. Nastavitev tokenInfoURL
Če je gruča ekip...	Nastavite tokenInfoURL na...(IdP Proxy URL)
ACHM	https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
AFRA	https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
AORE	https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
Če ne poznate svoje gruče Teams Cluster, lahko te informacije dobite v podrobnostih o stranki v pogledu Službe za pomoč uporabnikom v vozlišču Control Hub. Za testiranje lahko preverite, ali je tokenInfoURL veljaven, tako da del URL "`idp/authenticate`" nadomestite z "`ping`".

Določite upravičenje Webex, ki mora biti prisotno v uporabniškem profilu v Webexu, tako da zaženete naslednji ukaz:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
V vsakem strežniku XSP|ADP Configure Identity Providers for Cisco Federation z naslednjimi ukazi:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- nastavite flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- nastavite refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Z naslednjim ukazom preverite delovanje konfiguracije FLS. Ta ukaz vrne seznam ponudnikov identitete:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
V vsakem strežniku XSP|ADP konfigurirajte upravljanje žetonov z naslednjimi ukazi:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- nastavi tokenIssuer BroadWorks
- nastavi tokenDurationInHours 720
Ustvarjanje in souporaba ključev RSA. Ključe morate ustvariti v enem ADP XSP|in jih nato kopirati v vse druge ADP XSP|. To je posledica naslednjih dejavnikov:
- Za šifriranje/dešifriranje žetonov morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev v vseh primerih storitve avtentikacije.
- Par ključev ustvari storitev preverjanja pristnosti, ko mora prvič izdati žeton.
Če zamenjate tipke ali spremenite dolžino tipke, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse ADP XSP|.
1. Izberite enega ADP XSP|, ki ga želite uporabiti za ustvarjanje para ključev.
2. Uporabite odjemalca, da zahteva šifrirani žeton od tega ADP XSP|, tako da v brskalniku odjemalca zahtevate naslednji naslov URL:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (S tem se v sistemu XSP|ADP ustvari par zasebni/javni ključ, če ga še ni bilo).
3. Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozite ključe:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys
4. Izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys kopirajte na isto mesto na drugih ADP XSP|, po potrebi prepišite starejšo datoteko .keys .
5. Uvozite ključe vseh drugih ADP XSP|:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Spletnemu vsebniku zagotovite URL storitve authService. Spletni vsebnik XSP|ADP potrebuje naslov URL authService, da lahko potrdi žetone. Na vsakem od ADP XSP|:
1. Dodajte URL avtentikacijske storitve kot zunanjo avtentikacijsko storitev za BroadWorks Communications Utility:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1:80/authService
2. Dodajte URL storitve avtentikacije v vsebnik:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1:80/authService
  
  S tem omogočite, da Webex uporabi storitev avtentikacije za preverjanje žetonov, ki so predstavljeni kot poverilnice.
3. Parameter preverite s get.
4. Ponovno zaženite XSP|ADP.

Odstranitev zahteve za avtentikacijo odjemalca za storitev avtentikacije (samo R24)

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set AuthenticationService clientAuthReq false

Konfiguracija TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in storitev preverjanja pristnosti)

Aplikacije Storitev preverjanja pristnosti, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo vmesnike strežnika HTTP. Stopnje konfiguracije TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Transport > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za prikaz ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	Kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika strežnika HTTP TLS v strežniku XSP|ADP

Prijavite se v sistem XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>.
Vnesite ukaz get in preberite rezultate. Videli boste vmesnike (naslove IP) in za vsakega od njih videli, ali je varen in ali zahteva avtentikacijo odjemalca.

Apache tomcat za vsak varen vmesnik zahteva potrdilo; če ga sistem potrebuje, ustvari samopodpisano potrdilo.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik strežnika HTTP

Vmesnik HTTP, ki komunicira z oblakom Webex Cloud, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja o prejšnjih različicah protokola TLS.

Konfiguracija protokola TLSv1.2 v vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>.
Vnesite ukaz get 443 , da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add 443 TLSv1.2 , da zagotovite, da lahko vmesnik pri komunikaciji z oblakom uporablja TLS 1.2.

Urejanje konfiguracije šifrantov TLS v vmesniku strežnika HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>.
Vnesite ukaz get 443 , da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Vsaj eden mora biti iz nabora, ki ga priporoča Cisco (glejte XSP|ADP Identity and Security Requirements v razdelku Pregled).
Vnesite ukaz add 443 za dodajanje šifre v vmesnik strežnika HTTP.

Pripomoček XSP|ADP CLI zahteva standardno ime šifrirnega kompleta IANA in ne imena šifrirnega kompleta openSSL. Če želite na primer v vmesnik strežnika HTTP dodati šifro openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 , uporabite: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Če želite poiskati paket pod katerim koli imenom, glejte https://ciphersuite.info/ .

Konfiguracija upravljanja naprav v strežniku XSP|ADP, aplikacijskem strežniku in strežniku profilov

Strežnik profilov in XSP|ADP sta obvezna za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v BroadWorks Device Management Configuration Guide.

Vmesnik CTI in povezana konfiguracija

Vrstni red konfiguracije od najbolj oddaljenega do najbolj oddaljenega je naveden spodaj. Upoštevanje tega naročila ni obvezno.

Konfiguracija aplikacijskega strežnika za naročnine CTI
Konfiguracija ADP XSP|za naročnine CTI z avtentikacijo mTLS
Odprta vhodna vrata za varen vmesnik CTI
Naročite svojo organizacijo Webex na dogodke BroadWorks CTI

Konfiguracija aplikacijskega strežnika za naročnine CTI

Posodobite ClientIdentity v aplikacijskem strežniku s skupnim imenom (CN) potrdila odjemalca Webex for Cisco BroadWorks CTI.

Za vsak aplikacijski strežnik, ki ga uporabljate s storitvijo Webex, dodajte identiteto potrdila v ClientIdentity na naslednji način:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

Splošno ime potrdila odjemalca Webex za Cisco BroadWorks je bwcticlient.webex.com.

Konfiguracija TLS in šifer v vmesniku CTI

Stopnje nastavljivosti za vmesnik XSP|ADP CTI so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Transport > Vmesniki CTI > Vmesnik CTI = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za prikaz ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost

Kontekst CLI

Sistem (globalno)

(R22 in novejši)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

Transportni protokoli za ta sistem

(R22 in novejši)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

Vsi vmesniki CTI v tem sistemu

(R22 in novejši)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

določen vmesnik CTI v tem sistemu

(R22 in novejši)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

Branje konfiguracije vmesnika CTI TLS v napravi XSP|ADP

Prijavite se v sistem XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>.

Vnesite ukaz get in preberite rezultate. Videli boste vmesnike (naslove IP) in za vsakega od njih navedli, ali zahteva strežniško potrdilo in ali zahteva avtentikacijo odjemalca.

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get Vmesnik IP Port Secure Server Certificate Client Auth Req ================================================================= 10.155.6.175 8012 true true true true

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik CTI

Vmesnik XSP|ADP CTI, ki komunicira z oblakom Webex Cloud, mora biti konfiguriran za TLS v1.2. Oblak se ne pogaja o prejšnjih različicah protokola TLS.

Konfiguracija protokola TLSv1.2 v vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get , da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add TLSv1.2 , da zagotovite, da lahko vmesnik pri komunikaciji z oblakom uporablja TLS 1.2.

Urejanje konfiguracije šifrantov TLS v vmesniku CTI

Konfiguracija zahtevanih šifer v vmesniku CTI:

Prijavite se v XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>.
Vnesite ukaz get , da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Vsaj eden mora biti iz nabora, ki ga priporoča Cisco (glejte XSP|ADP Identity and Security Requirements v razdelku Pregled).
Vnesite ukaz add za dodajanje šifre v vmesnik CTI.

Pripomoček XSP|ADP CLI zahteva standardno ime šifrirnega kompleta IANA in ne imena šifrirnega kompleta openSSL. Če želite na primer v vmesnik CTI dodati šifro openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 , uporabite: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Če želite poiskati paket pod katerim koli imenom, glejte https://ciphersuite.info/ .

Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejši)

Za vsako napravo XSP|ADP v vaši infrastrukturi, ki objavlja dogodke CTI v storitvi Webex, naredite naslednje:

Prijavite se v partnersko vozlišče.
Pojdite na Settings > BroadWorks Calling in kliknite Download Webex CA Certificate , da dobite CombinedCertChain2023.txt v svoj lokalni računalnik.

Te datoteke vsebujejo dva kompleta dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v ADP XSP|. Zahtevane so vse datoteke.
Razdelitev verige potrdil na dve potrdili - combinedcertchain2023.txt
1. V urejevalniku besedila odprite combinedcertchain2023.txt .
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----, ter blok besedila prilepite v novo datoteko.
3. Novo datoteko shranite kot root2023.txt.
4. Originalno datoteko shranite kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj vsebovati samo en blok besedila, ki ga obkrožata vrstici -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Obe besedilni datoteki kopirajte na začasno lokacijo v programu XSP|ADP, ki ga zavarujete, npr. /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Prijavite se v sistem XSP|ADP in pojdite na /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>.
(Neobvezno) Zaženite help updateTrust , da si ogledate parametre in obliko ukaza.
Prenos datotek potrdil v nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Vsi vzdevki morajo imeti drugačno ime. webexclientroot2023 in webexclientissuing2023 sta primera vzdevkov za sidra zaupanja; uporabite lahko svoje, če so vsi vnosi edinstveni.

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

 Vzdevek Lastnik Izdajatelj ============================================================================= webexclientissuing2023 Notranji zasebni TLS SubCA Notranji zasebni koren webexclientroot2023 Notranji zasebni koren Notranji zasebni koren [lastnoročno podpisan]

Odjemalcem omogočite preverjanje pristnosti s potrdili:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Dodajte vmesnik CTI in omogočite mTLS

Dodajte vmesnik CTI SSL.

Kontekst CLI je odvisen od različice sistema BroadWorks. Ukaz ustvari samopodpisano strežniško potrdilo v vmesniku in prisili vmesnik, da zahteva potrdilo odjemalca.
- V sistemih BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> dodaj 8012 true true true true
Zamenjajte strežniško potrdilo in ključ v vmesnikih CTI naprave XSP|ADP. Za to potrebujete naslov IP vmesnika CTI; preberete ga lahko iz naslednjega konteksta:
- V sistemih BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> dobite
  
  Nato zaženite naslednje ukaze, da nadomestite samopodpisano potrdilo vmesnika z lastnim potrdilom in zasebnim ključem:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate keyFile certificateFile chainFile
Ponovno zaženite XSP|ADP.

Omogočanje dostopa do dogodkov BroadWorks CTI v storitvi Webex

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate gruče v vozlišču Partner Hub. Za podrobna navodila glejte Configure Your Partner Organization in Partner Hub .

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate gruče v vozlišču Partner Hub. Za podrobna navodila glejte Configure Your Partner Organization in Partner Hub .

Določite naslov CTI, s katerim se lahko Webex naroči na dogodke BroadWorks CTI.
Naročnine CTI se nanašajo na posameznega naročnika ter se vzpostavijo in vzdržujejo le, dokler je naročnik zagotovljen za storitev Webex za Cisco BroadWorks.

Spletni pregled nastavitev klicev

Webex uporablja to funkcijo, da uporabnikom omogoči dostop do skupnih nastavitev klicev BroadWorks, ki niso vgrajene v aplikacijo Webex.

Spletni prikaz nastavitev klicev ima dve komponenti:

Aplikacija za spletni pregled nastavitev klicev, ki je nameščena na Cisco BroadWorks XSP|ADP.
Aplikacija Webex, ki prikazuje nastavitve klica v spletnem prikazu.

Uporabniška izkušnja

Uporabniki sistema Windows: Kliknite Nastavitve klicev in nato kliknite Odpri nastavitve klicev > Napredne nastavitve klicev.
Uporabniki računalnikov Mac: Kliknite sliko profila in nato Nastavitve > Napredne nastavitve klicev.

Namestitev CSWV v sistemu BroadWorks

Namestitev spletnega pregleda nastavitev klicev v ADP XSP|

Prijavite se v spletno stran cisco.com in v razdelku za prenos programske opreme poiščite "BWCallSettingsWeb".
Poiščite in prenesite najnovejšo različico datoteke.

Na primer, BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war ( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04) je bila v času pisanja najnovejša.
Namestite, aktivirajte in namestite spletni arhiv v skladu s priročnikom Cisco BroadWorks Xtended Service Platform Configuration Guide za vašo različico XSP|ADP. (Različica R24 je https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf).
1. Datoteko .war kopirajte na začasno lokacijo v strežniku XSP|ADP, na primer /tmp/.
2. Pojdite v naslednji kontekst CLI in zaženite ukaz za namestitev:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  Upravitelj programske opreme BroadWorks potrdi in namesti datoteko.
3. [Neobvezno] Izbriši /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war (ta datoteka ni več potrebna).
4. Aktivirajte aplikacijo:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  Ime in različica sta obvezna za vsako aplikacijo, vendar morate za CSWV zagotoviti tudi contextPath , ker gre za nenadzorovano aplikacijo. Uporabite lahko katero koli vrednost, ki je ne uporablja druga aplikacija, na primer /callsettings.
5. Namestite aplikacijo Nastavitve klicev na izbrano kontekstno pot:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Zdaj lahko predvidite URL za nastavitve klicev, ki ga boste določili za stranke, kot sledi:

https:// <XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Opombe:
- Pri vnosu tega naslova URL v konfiguracijsko datoteko odjemalca morate navesti poševnico na koncu.
- ADP-FQDN storitve XSP|se mora ujemati s FQDN storitve Xsi-Actions, ker mora CSWV uporabljati storitve Xsi-Actions, CORS pa ni podprt.
Ta postopek ponovite za druge ADP XSP|v okolju Webex for Cisco BroadWorks (če je potrebno).

Aplikacija Spletni pregled nastavitev klicev je zdaj aktivna v ADP XSP|.

Konfiguracija aplikacije Webex za uporabo spletnega pregleda nastavitev klicev

Za več podrobnosti o konfiguraciji odjemalcev glejte Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide.

V konfiguracijski datoteki aplikacije Webex je oznaka po meri, s katero lahko nastavite naslov URL CSWV. Ta naslov URL uporabnikom prikazuje nastavitve klicev prek vmesnika aplikacije.

  <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%"> <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>

V predlogi za konfiguracijo aplikacije Webex v sistemu BroadWorks konfigurirajte naslov URL CSWV v oznaki %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% .

Če naslova URL ne navedete izrecno, je privzeti naslov prazen in stran z nastavitvami klicev uporabnikom ni vidna.

Prepričajte se, da imate najnovejše konfiguracijske predloge za aplikacijo Webex (glejte Profili naprav).
Cilj nastavitev spletnih klicev nastavite na csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Nastavite URL za spletne nastavitve klicev za svoje okolje, na primer:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

To vrednost ste izpeljali pri nameščanju aplikacije CSWV.
Konfiguracijska datoteka odjemalca mora vsebovati naslednji vnos:
```
 https://yourxsp.example.com/callsettings/</url> 
```
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfiguracija potisnih obvestil o klicih v storitvi Webex za Cisco BroadWorks

Te storitve obveščajo mobilne naprave naročnikov storitve Webex za Cisco BroadWorks, da imajo dohodne klice v storitvi Webex.

Za več informacij o NPS glejte Notification Push Server Feature Description.

V tem razdelku je opisano, kako konfigurirati NPS za posrednika za preverjanje pristnosti, če NPS še ne podpira drugih aplikacij. Če morate skupni NPS preseliti v uporabo posredniškega strežnika NPS, glejte Posodabljanje Cisco BroadWorks NPS v uporabo posredniškega strežnika NPS https://help.webex.com/nl5rir2/.

Pregled posredniškega strežnika NPS

Za združljivost s storitvijo Webex za Cisco BroadWorks mora biti vaš CNPS popravljen tako, da podpira funkcijo NPS Proxy, Push Server for VoIP in UCaaS.

Funkcija izvaja novo zasnovo v strežniku za potisna obvestila, da bi odpravila varnostno ranljivost pri deljenju zasebnih ključev potrdil za potisna obvestila s ponudniki storitev za mobilne odjemalce. Namesto da bi s ponudnikom storitev delil potrdila in ključe za potisna obvestila, sistem NPS z novim vmesnikom API pridobi kratkotrajni žeton za potisna obvestila iz zaledja Webex za Cisco BroadWorks in ga uporabi za avtentikacijo s storitvami Apple APN in Google FCM.

Funkcija tudi izboljšuje zmožnost strežnika Notification Push Server za pošiljanje obvestil v naprave s sistemom Android prek novega vmesnika API HTTPv1 Google Firebase Cloud Messaging (FCM).

Za več informacij glejte Push Server for VoIP in UCaaS Feature Description.
Popravki BroadWorks za to funkcijo so na voljo na: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Za programsko opremo in popravke za NPS glejte razdelek Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks.

Poiščite in prenesite popravek s strani za prenos programske opreme.
Več informacij o strežniku ADP je na voljo na naslovu https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html.

Upoštevanje sistema APNS

Priprava NPS za Webex za Cisco BroadWorks

1	Namestite in konfigurirajte namensko platformo XSP (najmanj različica R22) ali platformo za dostavo aplikacij (ADP).
2	Namestite popravke NPS Authentication Proxy: Popravki XSP R22: AP.xsp.22.0.1123.ap369607 AP.platform.22.0.1123.ap369607 AP.xsp.22.0.1123.ap374677 AP.xsp.22.0.1123.ap375206 AP.xsp.22.0.1123.ap354313 AP.platform.22.0.1123.ap354313 Popravki XSP R23: AP.xsp.23.0.1075.ap369607 AP.platform.23.0.1075.ap369607 AP.xsp.23.0.1075.ap374677 AP.xsp.23.0.1075.ap375206
3	Aktivirajte aplikacijo Notification Push Server.
4	(Za obvestila za Android) Omogočite vmesnik API FCM v1 v sistemu NPS. `XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true`
5	(Za obvestila Apple iOS) Omogočite HTTP/2 v NPS. `XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true` Ta možnost je na voljo samo v različici Release 22 in prejšnjih različicah; ni na voljo v različicah Release 23 in novejših, ki podpirajo samo HTTP/2.
6	Priložite tehnično podporo iz NPS XSP/ADP.
7	V vsakem strežniku AS mora biti datoteka namedefs v `/usr/local/broadworks/bw_base/conf` konfigurirana z zapisi SRV in A za iskanje strežnika Notification Push Server (XSP/ADP), če je več strežnikov XSP/ADP, dodajte zapis za vsakega po potrebi. Primer: _pushnotification-client._tcp.qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149 Po nastavitvi je za prevzem sprememb potrebno eno od naslednjih dejanj: Ponovni zagon se izvede v oknu za vzdrževanje. Prek Cisco BroadWorks CLI: R24 in starejši AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> ponovno nalaganje R25 + AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> ponovno nalaganje AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> ponovno nalaganje

Kaj storiti naprej

Za sveže namestitve NPS pojdite na Configure NPS to Use Authentication Proxy

Če želite obstoječo namestitev sistema Android preseliti v FCMv1, obiščite spletno mesto Preselitev NPS v FCMv1.

Konfiguracija storitve NPS za uporabo posredniškega strežnika za preverjanje pristnosti

To opravilo velja za novo namestitev NPS, namenjeno storitvi Webex za Cisco BroadWorks.

Ustvarite račun stranke v sistemu NPS:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret Novo geslo: odjemalec-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken Novo geslo: Osvežitev tokenov iz koraka 1

Če želite preveriti, ali se vnesene vrednosti ujemajo z danimi, zaženite XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

Vsaj vedno mora biti Ciscocci issuerUrl US CI cluster ne glede na vašo lokacijo, privzeto pa mora biti:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Vnesite naslov NPS Proxy URL in nastavite interval osveževanja žetona (priporočljivo 30 minut):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

(Za obvestila za Android) Dodajte ID aplikacije za Android v kontekst aplikacij FCM v NPS.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

(Za obvestila Apple iOS) Dodajte ID aplikacije v kontekst aplikacij APNS, pri čemer ne pozabite na ključ Auth - nastavite ga na prazno.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurirajte naslednje naslove URL NPS:

XSP\|ADP CLI Kontekst	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`področje uporabe`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Produkcija>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Konfigurirajte naslednje parametre povezave NPS na prikazane priporočene vrednosti:

XSP\|ADP CLI Kontekst	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Produkcija>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Preverite, ali aplikacijski strežnik pregleduje ID-je aplikacij, saj boste morda morali aplikacije Webex dodati na seznam dovoljenih:

Zaženite AS_CLI/System/PushNotification> dobite in preverite vrednost enforceAllowedApplicationList. Če je true, morate dokončati to podnalogo. V nasprotnem primeru preskočite preostanek podnaloge.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android "Webex Android"
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared "Webex iOS"

Ponovno zaženite XSP|ADP: bwrestart

Preizkusite obvestila o klicih tako, da opravite klice iz naročnika BroadWorks dvema uporabnikoma mobilnih naprav Webex. Preverite, ali je v napravah iOS in Android prikazano obvestilo o klicu.

Migracija NPS na FCMv1

Ta tema vsebuje neobvezne postopke, ki jih lahko uporabite v konzoli Google FCM, ko imate obstoječo namestitev NPS, ki jo morate preseliti v FCMv1. Na voljo so trije postopki:

Migracija odjemalcev UC-One na FCMv1-Če imate obstoječe odjemalce UCaaS in jih morate migrirati na uporabo FCMv1.
Migracija odjemalcev SaaS na FCMv1- Če imate obstoječe odjemalce SaaS in jih morate migrirati na uporabo FCMv1.
Posodobitev strežnika ADP-Ker se NPS seli v strežnik ADP.

Migracija odjemalcev UC-One na FCMv1

Za migracijo odjemalcev UC-One na Google FCM HTTPv1 uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Če se za odjemalca uporablja blagovna znamka, mora imeti ID pošiljatelja. V konzoli FCM glejte Nastavitve projekta > Sporočanje v oblaku. Nastavitev se prikaže v preglednici Pooblastila projekta.

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxxxx

Prijavite se v FCM Admin SDK na naslovu http://console.firebase.google.com.
Izberite ustrezno aplikacijo za Android.
V zavihku General zabeležite ID projekta.
Pojdite na zavihek računi storitev in konfigurirajte račun storitev. Ustvarite lahko nov storitveni račun ali konfigurirate obstoječega.

Ustvarjanje novega storitvenega računa:
1. Kliknite modri gumb za ustvarjanje novega storitvenega računa
2. Kliknite na modri gumb za ustvarjanje novega zasebnega ključa.
3. Prenos ključa na varno lokacijo
Ponovna uporaba obstoječega storitvenega računa:
1. Kliknite modro besedilo, da si ogledate obstoječe račune storitev.
2. Določite storitveni račun, ki ga želite uporabiti. Servisni račun potrebuje dovoljenje firebaseadmin-sdk.
3. Na desni strani kliknite meni hamburger in ustvarite nov zasebni ključ.
4. Prenesite datoteko json, ki vsebuje ključ, in jo shranite na varno mesto.
Kopirajte datoteko json v aplikacijo XSP|ADP.

Nastavite ID projekta in :

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add  <path/to/json-key-file> ...Done XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get Project ID Accountkey ======================== my_project ********

Konfigurirajte aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> dodaj  projectId ...Končano XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> pridobi ID aplikacije ID projekta ============================== my_app my_project

Omogoči FCMv1:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true ...Končano

Z ukazom bwrestart ponovno zaženite ADP XSP|.

Migracija odjemalcev SaaS na FCMv1

Če želite stranke SaaS preseliti v FCMv1, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Prepričajte se, da ste že opravili postopek "Konfiguracija NPS za uporabo posredniškega strežnika za preverjanje pristnosti".

Onemogočite FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false ...Končano

Z ukazom bwrestart ponovno zaženite ADP XSP|.

Omogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true ...Končano

Z ukazom bwrestart ponovno zaženite ADP XSP|.

Posodobitev strežnika ADP

Če NPS prenašate na strežnik ADP, v konzoli Google FCM uporabite spodnje korake.

Pridobite datoteko JSON iz konzole Google Cloud Console:
1. V konzoli Google Cloud Console pojdite na stran Service Accounts .
2. Kliknite Izberite projekt, izberite svoj projekt in kliknite Odprite.
3. Poiščite vrstico storitvenega računa, za katerega želite ustvariti ključ, kliknite navpični gumb Več in nato kliknite Ustvari ključ.
4. Izberite tip ključa in kliknite Ustvari
  
  Datoteka se prenese.
Dodajte FCM v strežnik ADP:
1. Datoteko JSON uvozite v strežnik ADP z ukazom /bw/install .
2. Prijavite se v ADP CLI ter dodajte projekt in ključ API:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> dodaj povezavo /bw/install/google JSON :
3. Nato dodajte aplikacijo in ključ:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> dodaj com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Končano
4. Preverite konfiguracijo:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g ID projekta Accountkey ======================== connect-ucaas ******** ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g ID aplikacije Project ID =================================== com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfiguracija partnerske organizacije v partnerskem vozlišču

Konfiguracija grozdov BroadWorks

[enkrat na gručo]

To se zgodi iz naslednjih razlogov:

Če želite omogočiti, da oblak Webex preveri pristnost uporabnikov v storitvi BroadWorks (prek storitve preverjanja pristnosti, ki jo gosti XSP|ADP).
Omogočanje aplikacijam Webex uporabo vmesnika Xsi za nadzor klicev.
Če želite omogočiti, da Webex posluša dogodke CTI, ki jih objavi BroadWorks (telefonska prisotnost in zgodovina klicev).

To preprečujemo, ker lahko napačno konfigurirana gruča povzroči težave, ki jih je težko rešiti.

Kaj morate storiti:

Prijavite se v partnersko središče (admin.webex.com) s poverilnicami partnerskega skrbnika.
V stranskem meniju odprite stran Settings in poiščite Nastavitve BroadWorks Calling .

Če uporabnik administrator nima vidnosti nastavitev BroadWorks Calling , je priporočljivo, da odprete primer pri Cisco TAC.
Kliknite Dodaj grozd.

S tem se zažene čarovnik, v katerega vnesete svoje vmesnike (URL-je) ADP XSP|. Če uporabljate nestandardna vrata, lahko v naslov URL vmesnika dodate vrata.
Poimenujte to gručo in kliknite Next.

Koncept gruče je preprosto zbirka vmesnikov, ki so običajno nameščeni v strežniku XSP|ADP ali na kmetiji in omogočajo družbi Webex branje informacij iz vašega aplikacijskega strežnika (AS). Na gručo AS je lahko en ADP XSP|, več ADP XSP|na gručo ali več gruč AS na ADP XSP|. Zahteve glede obsega za vaš sistem BroadWorks tu niso zajete.
(Neobvezno) Vnesite uporabniško ime računa BroadWorks in geslo , za katerega veste, da je v sistemu BroadWorks, ki ga povezujete s storitvijo Webex, nato kliknite Next.

Ta račun lahko testi potrjevanja uporabijo za potrjevanje povezav z vmesniki v gruči.
Dodajte naslove URL XSI Actions in XSI Events .
Po želji. Posodobite URL DAS z URL storitve za aktivacijo naprave.
Po želji. Označite potrditveno polje Enable direct BroadWorks authentication , če želite, da so prijave v sistem BroadWorks neposredne. V nasprotnem primeru se avtentikacija za BroadWorks posreduje prek posredniške storitve IdP, ki jo gosti Webex.

To potrditveno polje vpliva na te primere prijave:
- Aktivacija uporabnika Prijava v portal - uporabniki morajo ob prijavi v portal vnesti svoje poverilnice BroadWorks. Zgornja nastavitev določa, ali je prijava neposredna v BroadWorks ali poteka prek posredniškega strežnika IdP.
- Prijava stranke - če je v predlogi za uvajanje konfigurirana BroadWorks Authentication , zgornja nastavitev določa, ali je prijava stranke v aplikacijo Webex neposredna v BroadWorks ali posredovana prek posredniškega strežnika IdP.
Kliknite Next.
Na strani Vmesnik CTI naredite naslednje:
1. Dodajte URL CTI in Port za vmesnik CTI, s katerim se želite povezati.
2. Po želji. Omogočite preklopno stikalo Zgodovina klicev in nato vnesite svoje uporabniško ime BroadWorks. Ko je ta možnost izbrana, se dogodki zgodovine klicev BroadWorks sinhronizirajo z oblakom Webex. Uporabniki si lahko zgodovino klicev ogledajo v aplikaciji Webex.
3. Po želji. Omogočite Sinhronizacija ne moti (DND) preklop in nato vnesite uporabniško ime BroadWorks. Ta možnost sinhronizira dogodke DND med Webexom in BroadWorksom, kar zagotavlja enako delovanje funkcije na obeh platformah.
4. Kliknite Next.
Dodajte svoj naslov URL Authentication Service .
Izberite Storitev avtentikacije s potrjevanjem žetonov CI.

Ta možnost ne zahteva mTLS za zaščito povezave iz storitve Webex, saj storitev preverjanja pristnosti ustrezno preveri uporabniški žeton v storitvi identitete Webex, preden izda dolgotrajni žeton uporabniku.
Na zadnjem zaslonu preglejte svoje vnose in kliknite Create. Prikaže se sporočilo o uspehu.

Partnersko vozlišče posreduje naslove URL različnim mikrostoritvam Webexa, ki preizkušajo povezave z dobavljenimi vmesniki.
Kliknite View Clusters in videli boste svojo novo gručo ter ali je bila potrditev uspešna.
Gumb Create je lahko onemogočen na zadnjem (predoglednem) zaslonu čarovnika. Če predloge ne morete shraniti, to pomeni, da obstaja težava z eno od pravkar konfiguriranih integracij.

To preverjanje smo izvedli, da bi preprečili napake pri nadaljnjih nalogah. Preden shranite predlogo, se lahko vrnete skozi čarovnika, ko konfigurirate svojo namestitev, ki lahko zahteva spremembe infrastrukture (npr. XSP|ADP, izravnalnik obremenitve ali požarni zid), kot je dokumentirano v tem priročniku.

Preverjanje povezav z vmesniki BroadWorks

Prijavite se v partnersko središče (admin.webex.com) s poverilnicami partnerskega skrbnika.
V stranskem meniju odprite stran Nastavitve in poiščite Nastavitve BroadWorks Calling .
Kliknite Ogled grozdov.
Partnersko vozlišče sproži teste povezljivosti različnih mikrostoritev z vmesniki v gručah.

Po končanih preskusih je na strani s seznamom gruč ob vsaki gruči prikazano sporočilo o stanju.

Videti morate zelena sporočila o uspehu. Če se prikaže rdeče sporočilo Error, kliknite ime prizadete gruče in preverite, katera nastavitev povzroča težavo.
Po želji. Če želite videti obstoječe nastavitve za to gručo, kot so akcije XSI, dogodki XSI, URL DAS in nastavitve vmesnika CTI, izberite gručo.

Konfiguracija predlog za vkrcavanje

Ustvarite lahko poljubno število predlog, vendar je lahko s stranko povezana samo ena predloga.

Prijavite se v partnersko središče in izberite Stranke.
Kliknite gumb Onboarding templates za ogled obstoječih predlog.
Kliknite Ustvari predlogo.
V oknu Podrobnosti predloge dodajte ime predloge, državo ali regijo in privzeti jezik e-pošte.
Kliknite spustni seznam za ID naročnine CCW, poiščite navedene naročnine za partnerja in izberite ustrezno naročnino.

To polje je prikazano samo za partnerje, ki so bili preneseni iz storitve Webex for BroadWorks v storitev Webex.
V oknu Service Setting v spustnem oknu Cluster izberite gručo, ki jo želite uporabiti s to predlogo.
Vnesite ime predloge Template Name, nato kliknite Next.

Konfigurirajte način zagotavljanja z uporabo teh priporočenih nastavitev:

Preglednica 3. Priporočene nastavitve zagotavljanja za različne načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili	Pretočno zagotavljanje brez e-poštnih sporočil	Samostojno zagotavljanje uporabnikov
Omogočite BroadWorks Flow Through Provisioning (vključite poverilnice računa za zagotavljanje, če je vključen**)	Na spletni strani Navedite ime računa Account Name in Password v skladu s konfiguracijo BroadWorks.	Na spletni strani Navedite ime računa Account Name in Password v skladu s konfiguracijo BroadWorks.	Izklopljeno
Samodejno ustvarjanje novih organizacij v vozlišču Control Hub	Na spletni strani^†	Na spletni strani^†	Na spletni strani^†
Elektronski naslov ponudnika storitev	Izberite e-poštni naslov iz spustnega seznama (če je seznam dolg, lahko vnesete nekaj znakov in tako poiščete naslov). Ta e-poštni naslov označuje skrbnika v partnerski organizaciji, ki mu bo dodeljen pooblaščeni skrbniški dostop do vseh novih organizacij strank, ustvarjenih s predlogo Onboarding.
Država	Izberite državo, ki jo boste uporabili za to predlogo. Država, ki jo izberete, ustreza organizacijam strank, ustvarjenim s to predlogo, v določeni regiji. Trenutno je regija lahko (EMEAR) ali (Severna Amerika in preostali svet). Oglejte si preslikave držav v regije na spletni strani v tej preglednici. Država organizacije bo določila privzete globalne klicne številke za Cisco PSTN v Webex Meeting Sites. Za več informacij glejte razdelek Država na strani pomoči .
BroadWorks Enterprise Mode Active	Omogočite to možnost, če so stranke, ki jih zagotavljate s to predlogo, podjetja v sistemu BroadWorks. Če so to skupine, pustite to stikalo izklopljeno. Če so v BroadWorksu različna podjetja in skupine, morate za različne primere ustvariti različne predloge.

Opombe z mize:

† To stikalo zagotavlja, da se ustvari nova organizacija strank, če se e-poštna domena naročnika ne ujema z obstoječo organizacijo Webex.

To mora biti vedno vklopljeno, razen če uporabljate postopek ročnega naročanja in izpolnjevanja (prek Cisco Commerce Workspace) za ustvarjanje organizacij strank v Webexu (preden začnete zagotavljati uporabnike v teh organizacijah). Ta možnost se pogosto označuje kot model "hibridnega zagotavljanja" in ne sodi v področje uporabe tega dokumenta.
** "Račun za zagotavljanje" se nanaša na skrbniški račun na ravni sistema BroadWorks. V sistemu BroadWorks potrebujete skrbniški račun s temi atributi: Administrator Type=Provisioning, Read-only=Off.

Izberite privzeti paket storitev za stranke, ki uporabljajo to predlogo (glejte Paketi v razdelku Pregled); bodisi Osnovni, Standardni, Premium ali Softphone.

To nastavitev lahko prekličete za posamezne uporabnike v vozlišču Partner Hub.
Po želji. Preverite Disable Cisco Webex Free Calling , če želite onemogočiti klice Webex,.
Za Configuration Meeting Join, izberite eno od naslednjih možnosti:
- Številke Cisco za klicanje (PSTN)
- Partnersko zagotovljene številke za klicanje (BYoPSTN)- Če izberete to možnost, glejte Bring Your Own PSTN Solution Guide for Webex for Cisco BroadWorks za podrobne informacije o tem, kako konfigurirati to možnost.
Kliknite Next.

Pri zagotavljanju naročnikov obstajata dva pristopa glede načina preverjanja njihove identitete - z uporabo zaupanja vrednih e-poštnih sporočil ali nezaupanja vrednih e-poštnih sporočil.

Zelo priporočljivo je uporabiti metodo Trusted provisioning, saj zagotavlja, da vse naročnike v celoti zagotovite vi kot partner in od končnih uporabnikov ni potrebno nobeno dejanje.

V primeru nezaupljive e-pošte morajo uporabniki pred zagotovitvijo preveriti svojo e-pošto ali pa se lahko aktivirajo sami.

V primeru Untrusted je na voljo več načinov zagotavljanja, ki temeljijo na nastavitvah preverjanja v spodnji preglednici:

Preglednica 4. Priporočene nastavitve preverjanja uporabnika za nezaupljive načine zagotavljanja
Ime nastavitve	Pretočno zagotavljanje brez e-poštnih sporočil	Samostojno zagotavljanje uporabnikov
Zagotavljanje Admin Najprej	Priporočeno*	Se ne uporablja
Omogočite uporabnikom, da se aktivirajo sami	Se ne uporablja	Zahtevano

Opombe z mize:
* Vsaka organizacija strank v storitvi Webex mora imeti vsaj enega uporabnika z vlogo skrbnika. Prvi uporabnik, ki mu dodelite integrirani IM&P v BroadWorks, prevzame vlogo skrbnika stranke, če je v Webexu ustvarjena nova organizacija strank. Kot ponudnik storitev boste morda želeli imeti nadzor nad tem, kdo bo dobil vlogo. Če preverite to nastavitev, uporabnikom preprečite dokončanje aktivacije, dokler ni aktiviran prvi uporabnik, ki ste ga aktivirali. Če odkljukate to nastavitev, postane prvi uporabnik, ki postane aktiven v novi organizaciji, skrbnik stranke.

Kliknite Next.
Izberite privzeti način avtentikacije ( BroadWorks Authentication ali Webex Authentication) za prijavo uporabnikov v Webex.

Ta nastavitev ne vpliva na prijavo uporabnika v portal za aktivacijo uporabnikov. Uporabniki morajo pri prijavi v portal uporabiti svoje uporabniško ime in geslo BroadWorks, ne glede na to, kako je konfigurirana predloga Onboarding.

Ta nastavitev bo uporabljena samo za novo ustvarjene organizacije strank. Če skrbniki partnerjev poskušajo uporabiti novo nastavitev avtentikacije za obstoječe organizacije strank, se uporabijo obstoječe nastavitve, tako da obstoječi uporabniki ne izgubijo dostopa. Če želite spremeniti način avtentikacije za obstoječe organizacije strank, morate odpreti vozovnico pri Cisco TAC.

(Glejte Način overjanja v razdelku Priprava okolja).
Kliknite Next.
Za Preferences, konfigurirajte naslednje:
1. Izberite, ali želite na prijavni strani vnaprej izpolniti e-poštne naslove uporabnikov.
  
  To možnost uporabite le, če ste izbrali BroadWorks Authentication in ste v atribut Alternate ID v BroadWorks vnesli e-poštne naslove uporabnikov. V nasprotnem primeru bodo morali uporabiti svoje uporabniško ime BroadWorks. Na prijavni strani je na voljo možnost, da po potrebi spremenite uporabnika, vendar lahko to povzroči težave pri prijavi.
2. Če želite omogočiti sinhronizacijo imenika, nastavite možnost Omogoči sinhronizacijo telefonskega imenika za vse nove organizacije strank na Vklopljeno.
  
  Ta možnost omogoča, da Webex prebere stike BroadWorks v organizacijo stranke, tako da jih lahko uporabniki najdejo in pokličejo iz aplikacije Webex.
3. Vnesite Partner Admin.
  
  To ime je uporabljeno v samodejnem e-poštnem sporočilu družbe Webex, ki uporabnike poziva, naj potrdijo svoje e-poštne naslove.
4. Prepričajte se, da je stikalo Allow admin-invite emails when attaching to existing orgs vklopljeno (privzeta nastavitev je On).
5. Kliknite Next.
Na zadnjem zaslonu preglejte svoje vnose. Če se želite vrniti nazaj in spremeniti podrobnosti, lahko kliknete navigacijske gumbe na vrhu čarovnika. Kliknite Ustvari.

Prikaže se sporočilo o uspehu.
Kliknite View Templates in videli boste svojo novo predlogo, ki bo navedena skupaj z drugimi predlogami.
Kliknite ime predloge, da jo po potrebi spremenite ali izbrišete.

Podatkov o računu za zagotavljanje ni treba ponovno vnesti. Prazni polji za potrditev gesla/gesla sta namenjeni spreminjanju poverilnic, če je to potrebno, vendar ju pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih posredovali čarovniku.
Če želite strankam ponuditi različne skupne konfiguracije, dodajte več predlog.

Stran View Templates naj ostane odprta, saj boste morda potrebovali podrobnosti o predlogi za naslednje opravilo.

Konfiguracija aplikacijskega strežnika z URL-jem storitve zagotavljanja

To opravilo je potrebno samo za zagotavljanje pretoka.

Aplikacijski strežnik za popravke (samo R22, R23 in R24)

Če tega še niste storili, uporabite naslednji popravek, ki velja za vašo izdajo:.
- Za R22: AP.as.22.0.1123.ap373197
- Za R23: AP.as.23.0.1075.ap373197
- Za R24: AP.as.24.0.944.ap384177
Za popoln seznam popravkov za BroadWorks, ki so pogoj za namestitev Webexa za Cisco BroadWorks, glejte BroadWorks Software Requirements v razdelku Reference.
Preklopite v kontekst Maintenance/ContainerOptions .
Omogočite parameter URL za zagotavljanje:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Pridobite URL-je za zagotavljanje iz partnerskega vozlišča

Za podrobnosti o ukazih AS glejte Vodnik za upravljanje vmesnika ukazne vrstice Cisco BroadWorks Application Server (Vmesnik > Sporočanje in storitve > Integrirani IM&P).

Prijavite se v partnersko središče in pojdite na Nastavitve > BroadWorks Calling.
Kliknite Prikaži predloge.
Izberite predlogo, ki jo uporabljate za zagotavljanje naročnikov tega podjetja/skupine v Webexu.

Podrobnosti o predlogi so prikazane v podoknu na desni strani. Če še niste ustvarili predloge, morate to storiti, preden lahko dobite URL za zagotavljanje.
Kopirajte URL naslov Provisioning Adapter.

To ponovite tudi za druge predloge, če jih imate več.

(možnost) Konfiguracija parametrov za sistemsko zagotavljanje v aplikacijskem strežniku

Če uporabljate storitev UC-One SaaS, morda ne boste želeli nastaviti domene zagotavljanja in storitev za celoten sistem. Glejte Odločitvene točke v razdelku Priprava okolja.

Prijavite se v aplikacijski strežnik in konfigurirajte vmesnik za sporočanje.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Vključite integrirani vmesnik IMP:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

(možnost) Konfiguracija parametrov zagotavljanja za posamezno podjetje v aplikacijskem strežniku

V uporabniškem vmesniku BroadWorks odprite podjetje, ki ga želite konfigurirati, in pojdite na Services > Integrated IM&P.
Izberite Uporabi domeno storitev in vnesite navidezno vrednost (Webex tega parametra ne upošteva. Uporabite lahko example.com).
Izberite Use Messaging Server.
V polje URL prilepite URL za zagotavljanje, ki ste ga kopirali iz predloge v Partner Hubu.

Za parameter provisioningURL morate vnesti polno kvalificirano ime, kot je bilo podano v vozlišču Partner Hub. Če vaš aplikacijski strežnik ne more dostopati do DNS, da bi razrešil ime gostitelja, morate preslikavo ustvariti v datoteki /etc/hosts v sistemu AS.
V polje Uporabniško ime vnesite ime skrbnika za zagotavljanje. Ta vrednost se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v vozlišču Partner Hub.
Vnesite geslo za skrbnika za zagotavljanje. Ta vrednost se mora ujemati z vrednostjo na predlogi v vozlišču Partner Hub.
Za Default User Identity for IM&P ID, izberite Primary.
Kliknite Uporabi.
Ponovite za druga podjetja, ki jih želite konfigurirati za pretočno zagotavljanje.

Podatki o zagotavljanju uporabnikov

Informacije o podatkih o uporabnikih, ki se med zagotavljanjem uporabnikov izmenjujejo med storitvami BroadWorks in Webex, so na voljo na spletni strani Service Provider User Provisioning.

Preverjanje vmesnika API za predhodno zagotavljanje partnerjev

API za preverjanje pred zagotovitvijo pomaga skrbnikom in prodajnim ekipam s preverjanjem napak, preden zagotovite stranko ali naročnika za paket. Uporabniki ali integracije, ki jih je pooblastil uporabnik z vlogo Partner Full Administrator, lahko ta vmesnik API uporabljajo za zagotavljanje, da pri zagotavljanju paketov za določeno stranko ali naročnika ni konfliktov ali napak.

Za več informacij o API glejte: Webex za veleprodajo Vodnik za razvijalce

Če želite uporabljati API, pojdite na : Predhodno preverjanje veleprodajnega naročnika

Za dostop do dokumenta Precheck a Wholesale Subscriber Provisioning se morate prijaviti v portal https://developer.webex.com/ .

SSO za partnerje - SAML

Preverite, ali tretji ponudnik ponudnikov identitet izpolnjuje zahteve, navedene v razdelku Requirements for Identity Providers v poglavju Single Sign-On Integration in Control Hub.
Prenesite datoteko z metapodatki CI, ki vsebuje ponudnika identitete.
Konfigurirajte predlogo za vkrcavanje. Za nastavitev Authentication Mode izberite Partner Authentication. Za IDP Entity ID, vnesite EntityID iz metapodatkov SAML XML tretjega ponudnika identitete.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji strank, ki uporablja predlogo.
Zelo pomembno, da se lahko uporabnik prijavi.

Partnerski SSO - OpenID Connect (OIDC)

Atribut	Zahtevano	Opis
Ime IDP	Da	Edinstveno ime za konfiguracijo OIDC IdP, ki ne upošteva velikih in malih črk, je lahko sestavljeno iz črk, številk, pomišljajev, podčrtavanj, tild in pik, njegova največja dolžina pa je 128 znakov.
Id odjemalca OAuth	Da	Uporablja se za zahtevo za preverjanje pristnosti OIDC IdP.
Skrivnost odjemalca OAuth	Da	Uporablja se za zahtevo za preverjanje pristnosti OIDC IdP.
Seznam področij uporabe	Da	Seznam obsegov, ki se bodo uporabljali za zahtevo za avtentikacijo OIDC IdP, razdeljen s presledki, npr. "openid e-poštni profil" Mora vključevati openid in e-pošto.
Končna točka avtorizacije	Da, če discoveryEndpoint ni zagotovljena	URL končne točke avtorizacije OAuth 2.0 IdP.
tokenEndpoint	Da, če discoveryEndpoint ni zagotovljena	URL končne točke žetona OAuth 2.0 IdP.
Končna točka odkrivanja	Ne	URL končne točke odkrivanja IdP za odkrivanje končnih točk OpenID.
userInfoEndpoint	Ne	URL končne točke UserInfo IdP.
Nastavitev končne točke	Ne	URL končne točke JSON spletnega nabora ključev IdP.

Poleg zgornjih atributov IDP je treba v zahtevi TAC navesti tudi ID partnerske organizacije.

Konfigurirajte URI za preusmeritev v IDP OpenID connect.
Konfigurirajte predlogo Onboarding. Za nastavitev načina preverjanja pristnosti izberite možnost Partner Authentication With OpenID Connect in vnesite ime IDP, ki je bilo zagotovljeno med nastavitvijo IDP, kot ID subjekta IDP OpenID Connect.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji strank, ki uporablja predlogo.
Zelo pomembno, da se lahko uporabnik prijavi z uporabo toka avtentikacije SSO.

Omogočanje identifikatorja korelacije klicev

Z vmesnikom CLI omogočite funkcijo na vseh vmesnikih AS in XSP|ADP.

V vmesnikih AS zaženite naslednje ukaze. To bo podsistemu omogočilo, da pošlje X-BroadWorks-Correlation-Info glavo SIP:

AS_CLI/Interface/SIP> nastavi sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> nastavi sendCallCorrelationIDAccess true
Parameter enableCallCorrelationID , povezan z aplikacijo Xsi-Actions, se uporablja za nadzor vključevanja informacij o korelaciji klicev v dnevnike Xsi-Actions. Priporočljivo je, da je enableCallCorrelationID na vmesnikih XSP|ADP omogočen z naslednjim ukazom:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

Za dodatne informacije o identifikatorju korelacije klicev glejte Cisco BroadWorks Call Correlation Identifier Feature Description.

Sinhronizacija imenikov

Če želite vklopiti sinhronizacijo imenika, pojdite na Sinhronizacija imenika v Webexu za Cisco BroadWorks.

Enotna zgodovina klicev

Dogodki zgodovine klicev - ti dogodki se uporabijo za izdelavo podrobne enotne zgodovine klicev.
Dogodki stanja kavlja - poenotena zgodovina klicev vključuje optimizacije stanja kavlja, ki zmanjšujejo količino pasovne širine omrežja za posodobitve Telefonije prisotnosti.

Zahteve za enotno zgodovino klicev

Preden lahko konfigurirate Zgodovino združenih klicev, se prepričajte, da ste popravili sistem. Ta funkcija je odvisna od namestitve naslednjih popravkov BroadWorks:

Za R22:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585-po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirati 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap378585-po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirati 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate XSP- AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate ADP- Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap378585-po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirati 25433
Xsi-Dogodki-24_2021.05_1.251.bwar

Poleg popravkov sistema mora imeti datoteka konfiguracije odjemalca (config-wxt.xml) naslednji niz oznak: <call-history enable-unified-history="%ENABLE_UNIFIED_CALL_HISTORY_WXT%"/>

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Če želite imeti informacije Executive-Assistant v zgodovini klicev Unified Call History, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki družbe Broadworks:

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
ADP z operacijskim sistemom Xsi-Events-24_2022.06 ali novejši

Poleg popravkov Broadworks je treba omogočiti tudi sinhronizacijo imenikov za enotno zgodovino klicev Executive-Assistant.

Omogočanje zgodovine klicev (nov grozd)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v novi gruči, si oglejte korake za dodajanje gruče v Konfiguracija partnerske organizacije v vozlišču Partner Hub.

Omogočanje zgodovine klicev (obstoječi grozd)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v obstoječi gruči, sledite spodnjim korakom:

Prijavite se v partnersko središče na naslovu admin.webex.com.
Pojdite na Settings in izberite obstoječo gručo.
Preverite, ali je povezava v gruči dobra. Na desni plošči mora biti prikazana zelena kljukica s Povezava vzpostavljena.

Če se ta ne prikaže, v razdelku Check Connnections (Optional), vnesite BroadWorks User Id in BroadWorks Password ter kliknite Check , da preverite, ali je povezava dobra.
Označite potrditveno polje Omogoči zgodovino klicev .
Kliknite Save.

Interakcije funkcij

Naslednje interakcije funkcije obstajajo za zgodovino poenotenih klicev:

Enotna zgodovina klicev ni podprta za uporabnike, ki so v sistemu BroadWorks konfigurirani s seznami poti ali neposrednimi potmi. V tem primeru se dogodki Zgodovina klicev in Stanje kljuke ne pošljejo v aplikacijo Webex.
Enotna zgodovina klicev ni podprta z izbiranjem iz razširjenega telefona. Klici, ki so oddani z uporabo razširjenega izbiranja, se morda ne bodo pravilno odražali v zgodovini klicev.

Ogled zgodovine klicev v aplikaciji Webex

Končni uporabniki lahko do svoje zgodovine poenotenih klicev dostopajo iz aplikacije Webex in si jo ogledajo. Za podrobnosti glejte: Webex | Ogled zgodovine klicev in sestankov.

Onemogočanje enotne zgodovine klicev

Ko v gruči omogočite funkcijo Enotna zgodovina klicev, je sami ne morete onemogočiti. Če želite funkcijo onemogočiti, se obrnite na Cisco Technical Assistance Center (TAC).

Vizualna indikacija neželene pošte

Omogočite enotno zgodovino klicev, kot je opisano v prejšnjem razdelku.
Nameščeni in aktivni morajo biti naslednji popravki:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- ali vsaj AS-25_Rel_2022.12
Funkcijo je treba aktivirati prek vmesnika AS CLI:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirati 104112
- AS_CLI/System/StirShaken> nastavite enableVerification true
Broadworks mora biti konfiguriran za podpisovanje, označevanje in preverjanje STIR-SHAKEN, kot je opisano v Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN Signing Tagging and Verification

Prepoznavanje klicatelja in preusmerjanje klicev

Identifikacija klicatelja

Če v enem viru najde več primerov številke, ne poskuša izbrati enega od njih; v tem primeru ne prikaže nobene identifikacije klicatelja.

Webex Common Identity (CI), ki vsebuje uporabnike vaše organizacije.
Osebni stiki in stiki z organizacijami. Osebni stiki so vidni v zavihku Stiki.
Lokalni imenik. V operacijskem sistemu Windows - aplikacija Outlook, v operacijskem sistemu Mac - stiki Mac, v operacijskem sistemu iOS - stiki iPhone, v operacijskem sistemu Android - stiki Android.

Preusmeritev klica

Če je bil klic preusmerjen ali posredovan, bo aplikacija v obvestilu o klicu in zgodovini klicev poskušala prikazati, kdo je klicatelj in kako je bil klic posredovan.

Preusmerjeni klic: Prikaže številko, ki je posredovala klic.
Lovska skupina: Prikaže ime skupine za iskanje, ki je posredovala klic.
Vrstni red klicnega centra: Prikaže ime čakalne vrste, ki je posredovala klic.
Izvršni pomočnik: Prikaže ime izvršitelja, za katerega je bil klic poslan.

Izjeme:

Pri klicih iz notranje klicne čakalne vrste, ko agent pokliče nazaj notranjo stranko, oddaljena stranka ne bo videla imena klicne čakalne vrste, ampak bo videla ime agenta, ki jo kliče.

Klic je bil sprejet drugje:

Izberite ID klicatelja

Pregled

Uporabniška številka ("Uporabite uporabniško telefonsko številko za identiteto klicne linije")
Configurable CLID ("Use configurable CLID for Calling Line Identity")
Skupina CLID ("Uporabite telefonsko številko skupine/oddelka za identiteto klicne linije")

Funkcionalnost

Uporabniki imajo na voljo dva načina za spreminjanje ID klicatelja, ki ju je določil skrbnik:

Kode za dostop do funkcij (FAC): Posebne kode za vsako od treh možnosti ID klicatelja.
Vmesnik aplikacije Webex: Uporabniku prijazen pogled v namiznih in mobilnih aplikacijah Webex, ki prikazuje razpoložljive možnosti ID klicatelja, ki jih je omogočil skrbnik, in omogoča uporabnikom, da izberejo želeni ID.

Dodatne funkcije

Aplikacije Webex bodo vključevale tudi možnosti za čakalne vrste klicnega centra DNIS.
Uporabniki mobilnih aplikacij bodo imeli na voljo možnosti dvojne persone za uporabnike mobilnosti.

Predpogoji

V strežniku BroadWorks morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji, da lahko uporabnik nadzoruje izbiro zunanje politike CLID:

Sistemska zastavica "EnableUserSelectionOfExternalCLIDPolicy" je omogočena.
Področje politike obdelave klicev na ravni uporabnika je za tega uporabnika nastavljeno na "Use User Calling Line Id Policy" (Uporabi politiko identitete klicne linije uporabnika).
Za uporabnika je omogočena zastavica Politike obdelave klicev na ravni uporabnika "Allow User Selection of External CLID Policy".
Če za možnosti "Use configurable CLID for Calling Line Identity" ali "Use group/department phone number for Calling Line Identity" ni določena nobena številka, prikaz FAC ali aplikacije nima učinka. To nastavitev mora pred izbiro uporabnika konfigurirati skrbnik.

Popravki za BroadWorks

Za pravilno delovanje te funkcije sta potrebna dva posebna popravka BroadWorks:

Glejte razdelek 8 Neodvisna izdaja in informacije o servisnih popravkih.

BWKS-5230 je bila prvotna funkcija CLID, ki jo lahko izbere uporabnik - uporabnikom omogoča (če je sistem pravilno konfiguriran), da spremenijo, katera politika CLID se uporablja. FD si oglejte tukaj: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/FD/AS/UserSelectionOfExternalCallingLineIDOptionFD-R250.pdf
BWKS-9510 je izboljšava XSI, ki jo je zahtevala ekipa odjemalcev Webex, da bi lažje ugotovili, katere možnosti so na voljo uporabniku. To je potrebno, ker izbira politike CLID ni preprosta funkcija na ravni uporabnika (kot je CFA), ki bi jo bilo mogoče neposredno nadzorovati. Odvisna je od različnih možnosti konfiguracije sistema in hierarhije "politik obdelave klicev". Podrobnosti si lahko ogledate tukaj: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/FD/AS/XSIEnhancementToSupportUserSelectableCLIDFD-R250.pdf

Konfiguracija aplikacije Webex

Ta oznaka mora biti omogočena v namiznih, tabličnih in mobilnih konfiguracijah:

    <outgoing-calls enabled="%ENABLE_CLID_OUTGOING_CALLS_WXT%">

Videz skupne linije

Videz skupne linije je zmožnost zagotavljanja linij drugih uporabnikov kot skupnih linij v napravi končnega uporabnika. Konfiguracija skupne linije za aplikacijo Webex je podobna konfiguraciji skupne linije za namizne telefone. Ta posebna funkcija omogoča dodelitev skupnih linijskih nastopov aplikaciji Webex končnega uporabnika.

Ta funkcija omogoča uporabnikom, da neposredno iz aplikacije Webex sprejemajo klice na notranjo številko drugega uporabnika.

Skupno linijo lahko konfigurirate samo za namizno različico aplikacije Webex.
V aplikacijo Webex lahko dodate največ 10 linij, vključno s primarno linijo.
Vrstice delovnega prostora ne morete dodeliti kot skupno vrstico.
Uporabniku ni mogoče zagotoviti storitve pomočnika vodje hkrati s skupnimi linijami.
Uporabnikovih primarnih linijskih vrat ne smete spremeniti v skupno linijo.

Zahteve

Če želite to funkcijo uvesti v Webex za Cisco BroadWorks, morate namestiti naslednje popravke za BroadWorks:

Popravek 1: Zastava lastnika na seznamu naprav za podporo skupnih linij odjemalca Webex

R23 brez ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 z ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Actions-23_2022.10

R24:

AS: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Actions-24_2022.10

R25:

AS: Izdaja RI Rel_2022.10_1.310
Xsi-Actions-25_2022.10

ČE je omogočena možnost "Neomejeno", spremembe niso potrebne.
ČE je vrednost 'Omejeno na' <10, spremenite vrednost = 10 in shranite, da uporabite vse razpoložljive vrstice.

Izdaja RI Rel_2022.10_1.310

Sinhronizacija funkcije Ne moti (DND)

DND Sync se uporablja na ravni gruče BroadWorks, v partnerskem vozlišču pa ga lahko omogoči skrbnik partnerja.

Če je v gruči BroadWorks veliko strank (>50), sinhronizacija DND ni podprta. V takšnih primerih je priporočljivo, da se za pomoč obrnete na inženirja podpore Cisco TAC.

Predpogoji

Prepričajte se, da so v AS in XSP|ADP uporabljeni naslednji popravki. Uporabite samo popravke za svojo različico sistema BroadWorks.

Za izdajo 23:

Aplikacije ADP: Xsi-Actions-23_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Events-23_2022.03_1.220.bwar

Za izdajo 24:

Aplikacije ADP: Xsi-Actions-24_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Events-24_2022.03_1.220.bwar

Ko uporabite popravke, v podsistemu aktivirajte funkcijo 25433:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirati 25433

Omogoči sinhronizacijo DND (obstoječa gruča)

Prijavite se v partnersko vozlišče
Kliknite Settings.
Kliknite View Cluster in izberite ustrezno gručo BroadWorks.
Omogočite sinhronizacijo Ne moti (DND) preklapljanje.
Vnesite svoje uporabniško ime BroadWorks in kliknite Enable.

Sistem preveri, ali ima gruča BroadWorks ustrezne popravke za podporo sinhronizacije DND. Če preverjanje ni uspešno, je gumb Save onemogočen.
Če je preverjanje uspešno, kliknite Save.

Ko je sinhronizacija DND omogočena, Webex osveži vse naročnine uporabnikov, da vključijo paket dogodkov Ne moti. Glede na število uporabnikov lahko ta postopek traja nekaj ur.
Omogočanje sinhronizacije DND je enosmerno preklapljanje. Ko je funkcija omogočena, je ne morete sami onemogočiti.

Omogoči sinhronizacijo DND (nova gruča)

Funkcijo lahko omogočite tudi med ustvarjanjem gruče. Za podrobnosti glejte "Konfiguracija grozdov BroadWorks" v poglavju Konfiguracija partnerske organizacije v partnerskem vozlišču.

Onemogočite sinhronizacijo DND

Sami ne morete onemogočiti funkcije DND Sync. Če želite funkcijo onemogočiti, ustvarite inženirski primer BEMS z naslednjimi informacijami:

Družina: Storitev Spark Service
Izdelek: Klicanje v storitvi Webex (Webex za BroadWorks)
Sestavni del: WxBW- Zagotavljanje
V primeru BEMS mora biti navedeno, da je treba za partnerja onemogočiti sinhronizacijo "Ne moti". Zadeva mora vsebovati partnerId in BroadWorks clusterId.

Primeri uporabe

Snemanje klicev

Webex za Cisco BroadWorks podpira štiri načine snemanja klicev.

Preglednica 6. Načini snemanja
Načini snemanja	Opis	Krmilniki/indikatorji, ki so prikazani v aplikaciji Webex
Vedno	Snemanje se začne samodejno, ko je vzpostavljen klic. Uporabnik ne more začeti ali ustaviti snemanja.	Vizualni indikator, da poteka snemanje
Vedno s pavzo/ponovnim nadaljevanjem	Snemanje se začne samodejno, ko je vzpostavljen klic. Uporabnik lahko ustavi in nadaljuje snemanje.	Vizualni indikator, da poteka snemanje Prekinitev snemanja gumb Nadaljuj snemanje gumb
Na zahtevo	Snemanje se začne samodejno ob vzpostavitvi klica, vendar se posnetek izbriše, razen če uporabnik pritisne Start Recording. Če uporabnik začne snemati, se ohrani celoten posnetek iz nastavitve klica. Po začetku snemanja lahko uporabnik snemanje tudi ustavi in nadaljuje.	Začetek snemanja Prekinitev snemanja gumb Nadaljuj snemanje gumb
Na zahtevo z začetkom na pobudo uporabnika	Snemanje se ne začne, če uporabnik v aplikaciji Webex ne izbere možnosti Start Recording . Uporabnik ima možnost, da med klicem večkrat zažene in ustavi snemanje.	Začetek snemanja Ustavitev snemanja gumb Prekinitev snemanja gumb

Zahteve

Če želite to funkcijo uvesti v Webex za Cisco BroadWorks, morate namestiti naslednje popravke za BroadWorks:

Identifikator korelacije klicev mora biti vklopljen. Za podrobnosti glejte Omogočanje identifikatorja korelacije klicev.

Za uporabo te funkcije mora biti omogočena naslednja konfiguracijska oznaka: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ta funkcija zahteva integracijo s platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Če želite konfigurirati snemanje klicev v sistemu BroadWorks, obiščite spletno stran . Cisco BroadWorks Call Recording Interface Guide.

Dodatne informacije

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije snemanja obiščite članek help.webex.com Webex | Record Your Calls.

Če želite predvajati posnetek, morajo uporabniki ali skrbniki obiskati platformo za snemanje klicev tretje osebe.

Omogočanje glasovne pošte za integracijo Microsoft Teams

V rešitvi Webex for BroadWorks lahko omogočite glasovno pošto za uporabnike storitve Microsoft Teams. Ta integracija uporabnikom omogoča, da glasovno pošto prejemajo neposredno prek storitve Microsoft Teams, kar izboljša celotno uporabniško izkušnjo.

Koraki za omogočanje glasovne pošte

Konfiguracija nastavitev glasovne pošte: Za konfiguriranje in upravljanje nastavitev glasovne pošte sledite korakom iz dokumentacije Webex Calling. To vključuje nastavitev glasovne pošte za uporabnike, omogočanje obvestil in konfiguriranje glasovne pošte v e-pošto.

Za podrobna navodila glejte: Konfiguriranje in upravljanje nastavitev glasovne pošte za uporabnika storitve Webex Calling.
Integracija z Microsoft Teams: Prepričajte se, da je integracija med Webex for BroadWorks in Microsoft Teams pravilno konfigurirana. To bo uporabnikom omogočilo dostop do glasovne pošte prek vmesnika Microsoft Teams.

Za podrobnosti o integraciji glejte: Konfiguracija storitve Microsoft Teams za klicanje Webex.

Uporabniška izkušnja

Ko je integracija nastavljena, lahko uporabniki:

Glasovno pošto lahko prevzamete neposredno v aplikaciji Microsoft Teams.
Prejemanje obvestil o novih glasovnih sporočilih.
Upravljanje nastavitev glasovne pošte iz vmesnika Webex.

Zahteve

Parkiranje in priklic skupinskih klicev

Delovanje funkcije

Ko je funkcija konfigurirana.

Uporabnik med klicem klikne možnost Park v aplikaciji Webex, da klic parkira na notranjo številko, ki jo sistem samodejno izbere. Sistem uporabniku za 10 sekund prikaže podaljšek.
Drug uporabnik v skupini klikne možnost Retrieve call v svoji aplikaciji Webex. Uporabnik nato vnese notranjo številko parkiranega klica, da bi nadaljeval klic.

Zahteve

Če želite, da ta funkcija deluje, se prepričajte o naslednjem:

V konfiguracijski datoteki odjemalca morajo biti nastavljene naslednje oznake:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%" timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

Identifikator korelacije klicev mora biti omogočen v AS in XSP|ADP. Za podrobnosti glejte Omogočanje identifikatorja korelacije klicev.
Vaš SBC mora biti konfiguriran tako, da posreduje atribut 'x-broadworks-correlation-in' SIP v aplikacijski strežnik in iz njega.

Konfiguracija

Za informacije o konfiguraciji identifikatorja korelacije klicev v sistemu BroadWorks glejte Cisco BroadWorks Call Correlation Identifier Feature Description.

Dodatne informacije

Uporabniške informacije o uporabi skupinskega parkiranja klicev najdete na spletnem mestu Webex | Parkiranje in priklic klicev.

Parkiranje klicev/usmerjeni klici

V uporabniškem vmesniku aplikacije Webex ni podprto redno ali usmerjeno parkiranje klicev, vendar lahko uporabniki z zagotovljenimi zmogljivostmi to funkcijo uporabijo s kodami za dostop do funkcij:

Vnesite *68 za parkiranje klica
Vnesite *88 za priklic klica

Vstop na spletno stran

Storitev "barge-in" se pogosto uporablja v klicnih centrih ali drugih situacijah, kjer je potrebna takojšnja pomoč ali posredovanje.

Ko pride do vdora, se med strankami vzpostavi tristranski klic. Uvedeni so naslednji pojmi:

Nadzornik: Nadzornik je oseba, ki nadzoruje in vodi ekipo agentov za storitve za stranke ali predstavnikov klicnega centra. V okviru vdora v klic ima nadzornik običajno možnost spremljanja in posredovanja v tekočih klicih strank. Uporabljajo lahko orodja ali programsko opremo za spremljanje klicev, da prisluškujejo klicem, dajejo navodila agentom in zagotavljajo nadzor kakovosti. Vloga nadzornika lahko vključuje usposabljanje agentov, reševanje težav strank in optimizacijo delovanja ekipe.
Stranka: Stranka je posameznik ali subjekt, ki sodeluje s podjetjem ali organizacijo, da bi pridobil izdelke, storitve ali podporo. V kontekstu vdora klica je stranka oseba, ki opravlja ali sprejema telefonski klic z agentom za storitve za stranke. Stranke lahko med klicem zaprosijo za pomoč, informacije ali rešitev svojih vprašanj ali težav. Funkcija vstopa v klic omogoča nadzornikom ali pooblaščenemu osebju, da se pridružijo potekajočemu klicu med stranko in agentom.
Agent: Agent, znan tudi kot predstavnik za storitve za stranke ali agent klicnega centra, je oseba, ki je odgovorna za obravnavo interakcij s strankami in zagotavljanje podpore ali pomoči po telefonu ali drugih komunikacijskih kanalih. Delavci so usposobljeni za obravnavanje poizvedb strank, reševanje težav, obdelavo transakcij in zagotavljanje pozitivne izkušnje strank. V kontekstu vdora klica je agent oseba, ki med telefonskim klicem neposredno govori s stranko. Po potrebi lahko agent dobi navodila ali povratne informacije od nadrejenega prek vklopa klica.

Mobilni nativni klic se stopnjuje do sestanka

Mobilni nativni klic Escalate to Meeting ima dve edinstveni funkciji:

Novo potisno obvestilo

Mobilni uporabniki na domačem klicu lahko zdaj preklopijo na aplikacijo Webex tako, da tapnejo novo potisno obvestilo. Ko začnete domači klicni zaslon, se na zaslonu prikaže obvestilo New push (Novo potisno obvestilo), s tapkanjem obvestila pa preidete neposredno na zaslon aplikacije Webex v klicu.

Obvestilo Webex se prikaže med klicem na mobilni telefon, če uporabljate storitev Webex Go ali če vaš operater mobilnega omrežja (MNO) za klice na mobilni telefon uporablja signalizacijo klicev z uporabo Ciscovega nadzora klicev.
Prenos mobilnega klica na sestanek

Ko ste sredi pogovora z nekom, boste morda želeli klic prestaviti v sestanek, da boste lahko uporabljali napredne funkcije sestankov, kot so videoposnetek, souporaba ali bela tabla. Lahko pa v razpravo povabite še druge ljudi in preidete na sestanek.

Zahteve za BroadWorks

Funkcija, ki jo je mogoče aktivirati 25239
R23 z XSP|ADP:
- AS obliž AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP|ADP Patch AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Patch AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 z ADP:
- AS obliž AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-23, CommPilot-23 različica > 2022.05_1.303 in NPS različica > 2022.08_1.350
R24:
- AS obliž: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-24, CommPilot-24 različica > 2022.05_1.303 in NPS različica > 2022.08_1.350
R25:
- AS RI sprostitev Rel_2022.08_1,354
- ADP z Xsi-Actions-25, CommPilot-25 > 2022.08_1.350 in različica NPS > 2022.08_1.350

Konfiguracija izbiranja URI za podporo klicu na sestanek

Politika NS za klicanje UrlDialing

Opredelitev pravila za (.*)webex.com za usmerjanje prek I-SBC

NS_CLI/Policy/UrlDialing> pridobite pravilnik WebexMeetings: Instanca UrlDialing: Webex unknownSipURIHandling = zavrniti disableSubscriberLookups = true Enable = true CallTypes:      Izbor = {ALL} Od = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP} lineportOnly = false enableSipURIMatchingRules = true NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings Policy: Instanca UrlDialing: Tabela WebexCalling: Pravila id vzorec usmerjanjeNE stroški teža dtg ===================================================================     1 *@*.webex.com WebexMeetings     1 50 WebexMeetings

NS Usmerjevalni NE za I-SBC

Primer konfiguracije

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get nebe WebexMeetings Omrežni element WebexMeetings Lokacija = 1281465 Podatkovno središče = Static Stroški =  1 Static Weight = 99 Poll = false OpState = enabled State = OnLine Profile = NIL_PROFILE Remote Lookup Enabled = false Signaling Attributes = NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings Routing NE Address Cost Weight Port Transport Route ===================================================================== WebexMeetings sbc-address     1 99 - neopredeljeno

Profil usmerjanja NS

Primer politike UrlDialing dodan ustreznim profilom usmerjanja

NS_CLI/Policy/Profile> pridobi profil MyInst Profil:  Izvor politike Webex ========================================== ... UrlDialing WebexMeetings

AS Uporabite NS Route za klic NetworkURL

Omogočanje AS, da upošteva pot NS v načinu hibridnega AS.

AS_CLI/Interface/IMS> nastavite poizvedboNSForNetworkURL true

Klic v sili E911

Webex za Cisco BroadWorks podpira klic v sili E911. S to funkcijo se klici v sili preusmerijo na odzivno točko za javno varnost (PSAP), ki lahko nato usmeri službe za pomoč v sili na lokacijo klicatelja. Če želite uporabljati to funkcijo, morate Webex za Cisco BroadWorks integrirati s ponudnikom klicev v sili E911.

Za konfiguriranje podpore za storitve klica v sili E911 uporabite naslednje članke Webex:

Klicanje v sili E911 v Webexu za BroadWorks- V tem članku lahko konfigurirate klicanje v sili E911 v Webexu za Cisco BroadWorks z uporabo enega od naslednjih podprtih ponudnikov E911:
- Pasovna širina
- Intrado
- RedSky
Zavrnitev odgovornosti za klic v sili- Če imate lokacijsko storitev, lahko okno Zavrnitev odgovornosti za storitve v sili v aplikaciji Webex konfigurirate tako, da vključuje možnost, da uporabniki ob prijavi posodobijo svojo lokacijo.

Prilagajanje in zagotavljanje odjemalcev

Ta dva sklopa konfiguracij se lahko prekrivata, v tem primeru konfiguracija Webex nadomešča konfiguracijo BroadWorks.

Dodajanje konfiguracijskih predlog Webex Apps v aplikacijski strežnik BroadWorks

Aplikacije Webex so konfigurirane z datotekami DTAF. Odjemalci prenesejo konfiguracijsko datoteko XML iz aplikacijskega strežnika prek storitve upravljanja naprav v napravi XSP|ADP.

Pridobite zahtevane datoteke DTAF (glejte Profili naprav v razdelku Priprava okolja).
Preverite, ali imate prave nabore oznak v BroadWorks System > Resources > Device Management Tag Sets.
Za vsako stranko, ki jo zagotavljate:
1. Prenesite in razmnožite datoteko DTAF zip za posameznega odjemalca.
2. Datoteke DTAF uvozite v BroadWorks na naslovu System > Resources > Identity/Device Profile Types.
3. Odprite novo dodani profil naprave za urejanje in:
  - Vnesite FQDN kmetije XSP|ADP in protokol za dostop do naprave.
  - Označite potrditveno polje Support Remote Party Info . Ta podpora je potrebna za delovanje souporabe namizja.
    
    Podporo za oddaljene stranke lahko omogočite tudi tako, da v aplikacijskem strežniku zaženete naslednji ukaz CLI: AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
4. Predloge spremenite glede na svoje okolje (glejte spodnjo tabelo).
5. Shranite profil.
Kliknite Files and Authentication in nato izberite možnost za obnovitev vseh sistemskih datotek.

Ime	Opis
Prednost kodeka	Konfiguracija prednostnega vrstnega reda za zvočne in video kodeke za klice VoIP
TCP, UDP in TLS	Konfiguracija protokolov, ki se uporabljajo za signalizacijo SIP in medije
Zvočna in video vrata RTP	Konfiguracija območij vrat za zvok in video RTP
Možnosti SIP	konfiguriranje različnih možnosti, povezanih s protokolom SIP (SIP INFO, uporaba rport, odkrivanje posrednika SIP, intervali osveževanja za registracijo in naročnino itd.)

Prilagoditev blagovne znamke za aplikacijo Webex

Prilagoditve za partnerje - skrbniki partnerjev lahko uporabijo napredne prilagoditve blagovne znamke, ki veljajo za partnersko organizacijo in/ali stranke, ki jih partner upravlja. Oglejte si Konfiguracija naprednih prilagoditev blagovne znamke.
Prilagoditve za stranke - če partner strankam omogoča, da uporabijo lastne prilagoditve blagovne znamke, lahko skrbniki strank sledijo postopkom na spletnem mestu Dodajte blagovno znamko svojega podjetja v Webex.

Portal za aktivacijo uporabnika uporablja isti logotip, ki ga dodate za blagovno znamko stranke.

Prilagodite URL-je za poročanje o težavah in pomoč

Če želite prilagoditi te možnosti, lahko upravitelji sledijo postopku "Dodajanje URL-jev spletnih mest za povratne informacije in pomoč", ki ga najdete v obeh zgornjih člankih o znamčenju.

Konfiguracija testne organizacije za Webex za Cisco BroadWorks

Preden začnete

S pretočnim zagotavljanjem

Preden lahko opravite to nalogo, morate konfigurirati vse storitve XSP|ADP in partnersko organizacijo v Control Hubu.

Dodelitev storitve v programu BroadWorks:

Ustvarite testno podjetje pod podjetjem ponudnika storitev v BroadWorks, ali ustvarite testno skupino pod ponudnikom storitev (odvisno od vaše nastavitve BroadWorks).
Konfigurirajte storitev IM&P za to podjetje, da bo kazala na predlogo, ki jo testirate (URL adapterja za zagotavljanje in poverilnice pridobite iz predloge Control Hub Onboarding).
Ustvarite testne naročnike v tem podjetju/skupini.
Uporabnikom v polju e-pošte v programu BroadWorks določite edinstvene e-poštne naslove. Kopirajte jih tudi v atribut Alternate ID.
Tem naročnikom dodelite integrirano storitev IM&P.

To sproži ustvarjanje organizacije strank in prvih uporabnikov, kar traja nekaj minut. Počakajte nekaj časa, preden se poskusite prijaviti z novimi uporabniki.

Preverite organizacijo stranke in uporabnike v vozlišču Control Hub:

Prijavite se v nadzorno vozlišče s partnerskim skrbniškim računom.
Pojdite na Customers in preverite, ali je vaša nova organizacija strank na seznamu (ime sledi imenu skupine ali imena podjetja, iz BroadWorks).
Odprite organizacijo stranke in preverite, ali so naročniki uporabniki v tej organizaciji.
Preverite, ali je prvi naročnik, ki ste mu dodelili integrirano storitev IM&P, postal skrbnik stranke te organizacije.

Testiranje uporabnikov

1	Prenesite aplikacijo Webex v dva različna računalnika.
2	V obeh računalnikih se prijavite kot testni uporabniki.
3	Opravite testne klice.

Upravljanje storitve Webex za BroadWorks

Zagotavljanje organizacij strank

Zagotavljanje uporabnikov

Uporabnike lahko zagotovite na naslednje načine:

Uporaba vmesnikov API za ustvarjanje računov Webex
Dodelitev integriranega IM&P (pretočno zagotavljanje) z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili za ustvarjanje računov Webex
Dodelitev integriranega IM&P (pretočno zagotavljanje) brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil. Uporabniki zagotovijo in potrdijo e-poštne naslove za ustvarjanje računov Webex.
Uporabnikom omogočite, da se aktivirajo sami (pošljete jim povezavo, sami ustvarijo račune Webex).

API-ji za javno zagotavljanje

Veleprodajne stranke bodo zavrnjene s temi API-ji.

Zagotavljanje pretočnih storitev

Če želite potrditi, da so uporabniki in organizacija stranke v celoti zagotovljeni v storitvi Webex, se morate prijaviti v partnersko središče in poiskati seznam strank.

Lokacija predlog je bila prestavljena iz BroadWorks Calling v nastavitvah Org v razdelek Seznam strank in se zdaj imenuje Predloga za vkrcanje.

Samodejna aktivacija uporabnika

Zagotavljanje uporabnikov BroadWorks v storitvi Webex brez dodelitve storitve Integrated IM&P:

Prijavite se v partnersko središče in poiščite stran Seznam strank .
Kliknite Prikaži predloge.
Izberite predlogo Onboarding, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.

Ne pozabite, da je vsaka predloga povezana z grozdom in vašo partnersko organizacijo. Če uporabnik ni v sistemu BroadWorks, povezanem s to predlogo, se ne more sam aktivirati s povezavo.
Kopirajte povezavo za zagotavljanje in jo pošljite uporabniku.

Morda boste želeli vključiti tudi povezavo za prenos programske opreme in uporabnika opomniti, da mora za aktivacijo računa Webex posredovati in potrditi svoj e-poštni naslov.
Spremljate lahko stanje aktivacije uporabnika v izbrani predlogi.

Za več informacij glejte Tokovi zagotavljanja in aktiviranja uporabnikov.

Zagotavljanje z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili

Prenos uporabnikov storitve Webex v storitev Webex za Cisco BroadWorks

Če želite obstoječe uporabnike storitve Webex preseliti v storitev Webex za Cisco BroadWorks, si oglejte spodnjo preglednico, da določite, kateri postopek morate uporabiti.

Obstoječi uporabnik storitve Webex pripada...

Za premikanje uporabnika sledite naslednjim postopkom

organizacija potrošnikov ali samoprijava (npr. brezplačni račun, poskusni račun)

Zagotavljanje uporabnikov- Če organizacija Webex for BroadWorks ne obstaja (brez zagotovljenih uporabnikov), po običajnem postopku zagotavljanja zagotovite prvega uporabnika kot uporabnika administratorja in ustvarite organizacijo. To samodejno premakne uporabniški račun Webex za prvega uporabnika. Za nadaljnje uporabnike uporabite spodnji postopek.
Prenos uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks-Če organizacija Webex za BroadWorks obstaja (prvi uporabnik je zagotovljen), pridobite soglasje uporabnika in prenesite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Obstoječi uporabnik storitve Webex pripada...

Za premikanje uporabnika sledite naslednjim postopkom

organizacija potrošnikov ali samoprijava (npr. brezplačni račun, poskusni račun)

Če organizacija Webex for BroadWorks ne obstaja (ni zagotovljenih uporabnikov):

Zagotavljanje uporabnikov-Po običajnem zagotavljanju dodajte prvega uporabnika kot uporabnika administratorja. To samodejno premakne račun za prvega uporabnika in ustvari organizacijo Webex for BroadWorks. Za premikanje nadaljnjih uporabnikov je potrebno soglasje uporabnika (uporabite spodnji postopek).

Če obstaja organizacija Webex for BroadWorks (zagotovljen je vsaj en uporabnik):

Prenos uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks-Pridobite soglasje uporabnika in prenesite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Priključite Webex for BroadWorks k obstoječi organizaciji- Priključitev organizacije (za prvega uporabnika) doda Webex for BroadWorks tudi naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni pravi organizaciji.

Premestitev uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks

Premakni uporabnika (z zaupanja vredno e-pošto) - uporablja zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
Premakni uporabnika (z nezaupljivo e-pošto) - uporablja zagotavljanje z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili
Samoaktivacija

Premakni uporabnika (z zaupanja vredno e-pošto)

Če predloga za uvajanje uporablja zaupanja vredna e-poštna sporočila, lahko skrbnik partnerja s tem postopkom premakne naslednje uporabnike:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik se premakne v most BroadWorks Provisioning Bridge.
- Pri iskanju CI je ugotovljeno, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku je poslano samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-poštno sporočilo in klikne Aktiviraj račun. Uporabnik je preusmerjen na portal Webex Consumer.
Uporabnik se prijavi v storitev Webex.
Uporabnik klikne Delete , da izbriše stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je v storitev Webex for Cisco BroadWorks vključen z istim e-poštnim naslovom.
- Uporabnik je preusmerjen na stran Prenos.

Prenos uporabnika (z nezaupljivo e-pošto)

Če predloga za vkrcanje uporablja nezaupna e-poštna sporočila, je treba najprej potrditi e-poštni naslov uporabnika. Upravitelj lahko po tem postopku premakne naslednje uporabnike:

Administrator doda uporabnika.
- Uporabnik se samodejno premakne v most BroadWorks Provisioning Bridge.
- Uporabniku je poslano besedilo s povezavo za aktivacijo.
Uporabnik klikne povezavo za aktivacijo in vnese svoj e-poštni naslov.
- Pri iskanju CI je ugotovljeno, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku je poslano samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-poštno sporočilo in klikne Pridružite se zdaj.
- E-poštni naslov je potrjen.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo v portal Webex Consumer.
Uporabnik se prijavi v storitev Webex.
Uporabnik mora za izbris starega računa Webex klikniti Delete .
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je v storitev Webex for Cisco BroadWorks vključen z istim e-poštnim naslovom.
- Uporabnik je preusmerjen na stran Prenos.

Tok samoaktivacije

Če ima uporabnik obstoječi račun BroadWorks, lahko za premik računa uporabi postopek samoaktivacije.

Uporabnik se prijavi v naslov URL portala za dostop do uporabnika z uporabo poverilnic BroadWorks.
Uporabnik vnese svoj e-poštni naslov.
- Uporabnik se premakne v BroadWorks Provisioning Bridge.
- Na elektronski naslov uporabnika se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-poštno sporočilo in klikne povezavo Join Now , ki potrdi e-poštni naslov.
- CI ugotovi, da ima uporabnik obstoječi račun Webex. Uporabnik mora pred nadaljevanjem izbrisati stari račun.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo v Webex.
Uporabnik se prijavi v portal za potrošnike.
Uporabnik klikne Izbriši račun.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabniku je zagotovljen nov račun Webex for Cisco BroadWorks z istim e-poštnim naslovom.

Priključite Webex za BroadWorks obstoječi organizaciji

Odobritev skrbnika organizacije je potrebna, če velja katero koli od naslednjih dejstev:

Obstoječa organizacija stranke ima 100 ali več uporabnikov.
Organizacija ima preverjeno e-poštno domeno.
Domena organizacije je zahtevana

Če nobeno od zgornjih meril ne drži, se lahko zgodi samodejna priključitev.

Partnerski skrbniki lahko izvedejo naslednji postopek za dodajanje klicnih storitev BroadWorks v obstoječi Webex org:

Prepričajte se, da je Allow admin-invite emails when attaching to existing orgs (preklop je privzeto vklopljen).

Partnerski skrbnik stranki zagotovi storitev Webex za Cisco BroadWorks. Za pomoč glejte Zagotavljanje organizacij strank. Pojavi se naslednje:

Pripenjanje organizacije ne uspe z napako 2017 (Unable to provision Subscriber into an Existing Webex Organization). (Med samodejnim pripenjanjem se napaka ne prikaže.)
Ustvari se e-poštno obvestilo, ki se pošlje skrbnikom organa stranke (do pet skrbnikov). V e-poštnem obvestilu je poudarjen e-poštni naslov partnerskega skrbnika (kot je konfiguriran v predlogi Onboarding v vozlišču Partner Hub) in upravitelj organa je pozvan, da potrdi partnerskega skrbnika kot zunanjega skrbnika. Skrbnik organa stranke mora odobriti zahtevo in skrbniku partnerja zagotoviti polni skrbniški dostop do organa stranke.

Ko je zagotavljanje klicnih storitev končano, bo obstoječi organ stranke viden kot stranka pod organom Webex for BroadWorks Partner Org.

Ime priložene organizacije se ne bo spremenilo v ime podjetja BroadWorks. Ime priložene organizacije bo ostalo enako kot pred postopkom pripenjanja.

Pogoji za priključitev Org

E-poštni naslov prvega naročnika BroadWorks se mora ujemati z e-poštnim naslovom obstoječega uporabnika v ciljni skupini strank. V nasprotnem primeru bo ustvarjen nov organ stranke.
Prvi uporabnik iz obstoječe organizacije, ki je zagotovljen za Webex for BroadWorks, ni zagotovljen kot upraviteljski uporabnik. Nastavitve in pravice iz obstoječega organa se ohranijo.
Obstoječe nastavitve avtentikacije organizacije imajo prednost pred nastavitvami, ki so konfigurirane v predlogi za zagotavljanje Webex for BroadWorks. Zato se način prijave obstoječih uporabnikov ne bo spremenil.
- Če ima obstoječa organizacija strank omogočeno osnovno znamčenje, bodo po priklopu prevladale partnerjeve napredne nastavitve znamčenja. Če želi stranka ohraniti osnovno blagovno znamko, mora partner konfigurirati organizacijo stranke, da prekrije blagovno znamko v naprednih nastavitvah blagovne znamke.
Ime obstoječe organizacije se ne bo spremenilo.
Nastavitev zastavice za zatiranje e-pošte v nastavitvah obstoječe organizacije se ne spremeni. To lahko vpliva na novo zagotovljene uporabnike. Glede na to, kako je zastavica nastavljena, novi uporabniki lahko prejmejo e-poštno sporočilo s kodo, ki jo je treba vnesti za dokončanje aktivacije, ali pa tudi ne.
Omejeni način skrbnika (nastavljen s preklopom Omejeno s partnerskim načinom) je za priloženo organizacijo izklopljen.
Preden v organizacijo Webex for Cisco BroadWorks vključite nove uporabnike, poskrbite za dokončanje postopka priključitve organizacije (premik obstoječih uporabnikov in posodobitev ID organizacije).
Podjetje BroadWorks je lahko povezano samo z eno organizacijo Webex. Naročnikov iz enega podjetja BroadWorks ne morete zagotoviti v ločenih organizacijah Webex.

Dodajanje zunanjega skrbnika

Administrator stranke mora zunanjemu administratorju zagotoviti pravice in privilegije popolnega administratorja.

Odklop storitve Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije

Če nimate dostopa do nastavitev stranke v Control Hubu, vam skrbnik stranke odobri dostop zunanjega skrbnika, tako da sledite navodilom Approve External Administrator Request.
Iz organizacije odstranite vse delovne prostore Webex for BroadWorks. Uporabite Remove a BroadWorks Workspace API.
Iz organizacije odstranite vse naročnike storitve Webex for BroadWorks. Uporabite Remove a BroadWorks Subscriber API.
Iz organizacije odstranite čakajoče uporabnike storitve Webex for BroadWorks. Če so bili na primer uporabniki zagotovljeni prek nezaupljivega e-poštnega toka in veljavna e-poštna sporočila še niso bila vnesena, uporabniki ostanejo v stanju čakanja. Za izbris uporabnikov sledite navodilom Verify User Provisioning with Untrusted Eails .
Izbrišite konfiguracijo BroadWorks Calling za to stranko. Odprite primerek Control Hub stranke, kliknite Hybrid, v razdelku BroadWorks Calling izbrišite vse konfiguracije.

Če želite Webex for BroadWorks priključiti stranki, po končanem odklopu sledite postopkom za priključitev obstoječi stranki.

Upravljanje uporabnikov in organizacij

Če želite upravljati uporabnike v storitvi Webex za Cisco BroadWorks, ne pozabite, da uporabnik obstaja tako v storitvi BroadWorks kot v storitvi Webex. Atributi klicanja in identiteta uporabnika BroadWorks so shranjeni v sistemu BroadWorks. Ločena e-poštna identiteta uporabnika in njegova licenca za funkcije Webex sta shranjeni v storitvi Webex.

Preverjanje omogočanja uporabnikov z nevrednimi e-poštnimi naslovi

1	Prijavite se v partnersko središče in poiščite stran Seznam strank .
2	Kliknite Prikaži predloge. Izberite ustrezno predlogo Onboarding, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.
3	V razdelku User Verification (Preverjanje uporabnika), preverite, ali so nastavljene naslednje nastavitve, da zagotovite pravilno konfiguracijo pretočnega zagotavljanja z nezaupljivimi e-poštnimi sporočili: Označena mora biti možnost Untrusted Eails . Polje Povezava za skupno rabo mora kazati na povezavo za aktivacijo. Če je vse konfigurirano, lahko uporabniki poskusijo opraviti samo-nastavitev prek portala za aktivacijo uporabnikov.
4	Ko se izvede zagotavljanje uporabnikov, v razdelku Preverjanje uporabnikov kliknite Prikaži stanje uporabnikov , da preverite stanje zagotavljanja. Pogled Status uporabnika prikaže seznam uporabnikov skupaj s podrobnostmi, kot so ID BroadWorks, izbrana vrsta paketa in trenutni status, ki prikazuje, ali je uporabnik zagotovljen ali pa je zahteva v obravnavi.
5	Za uporabnike z napakami ali nerešenimi zahtevami kliknite tri pike na desni strani in izberite eno od naslednjih upravnih možnosti: Ponovi aktivacijo- kliknite to možnost, če želite ponovno poskusiti aktivirati uporabnika. V pojavnem oknu vnesite veljavni e-poštni naslov in kliknite Onboard. Izbriši uporabnika- Ta možnost je primerna, če morate spremeniti konfiguracijo, da bi omogočili vključitev v sistem. Ko izbrišete uporabnika in vnesete spremembe, lahko uporabnik ponovno poskuša vstopiti v sistem. Spremeni vrsto paketa- Spremeni nastavitev iz enega paketa v drugega: Kopiraj besedilo napake- kliknite to možnost, da kopirate besedilo napake.

Dodatne možnosti pogleda

Pri pregledu seznama uporabnikov so na voljo naslednje dodatne možnosti:

Izvoz- kliknite ta gumb, če želite seznam uporabnikov izvoziti v datoteko CSV.
Exclude provisioned users-Podključite ta preklopni gumb, če želite prikazati samo uporabnike z nerešenimi zahtevami ali napakami.

Sprememba uporabniškega imena ali e-poštnega naslova

Spremembe uporabniškega imena in e-poštnega naslova

Atribut v programu BroadWorks	Ustrezni atribut v storitvi Webex	Namen	Opombe
ID uporabnika BroadWorks	Brez	Primarni identifikator	Tega identifikatorja ne morete spremeniti in še vedno povezati uporabnika z istim računom v storitvi Webex. Uporabnika lahko izbrišete in ga ponovno ustvarite, če je narobe.
E-poštna številka	ID uporabnika	Obvezno za pretočno zagotavljanje (ustvarjanje uporabniškega imena Webex), ko zagotovite, da zaupate e-pošti. V programu BroadWorks ni potrebno, če ne trdite, da lahko zaupate e-poštnim sporočilom. V programu BroadWorks ni potrebno, če naročnikom omogočite samoaktivacijo.	Če je uporabniku dodeljen napačen e-poštni naslov, ga je mogoče ročno spremeniti na obeh mestih: Spreminjanje e-poštnega naslova uporabnika v nadzornem vozlišču Sprememba atributa ID e-pošte v programu BroadWorks Ne spreminjajte uporabniškega imena BroadWorks. To ni podprto.
Nadomestni ID	Brez	Omogoča avtentikacijo uporabnika po e-pošti in geslu glede na uporabniški ID BroadWorks.	Mora biti enak kot e-poštni ID. Če v atribut Alternate ID ne morete vnesti e-pošte, bodo morali uporabniki pri preverjanju pristnosti vnesti svoje uporabniško ime BroadWorks.

Sprememba uporabniškega paketa v partnerskem vozlišču

1	Prijavite se v partnersko središče in kliknite Stranke.
2	Poiščite in izberite organizacijo stranke, v kateri je uporabnik doma. Stran s pregledom organizacije se odpre v podoknu na desni strani zaslona.
3	Kliknite View Customer. Organizacija strank se odpre v vozlišču Control Hub in prikaže stran Pregled.
4	Kliknite Uporabniki, nato poiščite in kliknite prizadetega uporabnika.
5	V uporabniškem spletnem mestu Services kliknite Webex for BroadWorks Packages (Subscriptions). Odpre se plošča z uporabniškimi paketi, kjer lahko vidite, kateri paket je trenutno dodeljen uporabniku.
6	V zavihku Profil poiščite razdelek Paket in kliknite puščico (>), da razširite pogled.
7	Izberite paket, ki ga želite za tega uporabnika (Basic, Standard, Premium ali Softphone), in kliknite Save. Nadzorno vozlišče prikaže sporočilo, da uporabnik posodablja.
8	Zaprete lahko podrobnosti o uporabniku in zavihek Nadzorno vozlišče.

Posodobitev novih nastavitev PMR, ki so posledica spremembe paketa, lahko traja dve do tri ure.

Brisanje uporabnikov

Za izbris uporabnika iz storitve Webex za Cisco BroadWorks lahko skrbniki uporabijo različne metode:

Če ima uporabnik, ki ga nameravate izbrisati, pravice skrbnika, mu pred izbrisom dodelite novega skrbnika. V primeru izbrisa zadnjega administratorja ni samodejnega prenosa vloge administratorja.

Webex za Cisco BroadWorks API

Partnerski skrbniki lahko za brisanje uporabnikov uporabijo vmesnik API Webex for Cisco BroadWorks:

Zaženite zahtevo Remove a BroadWorks Subscriber API na naslovu https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber. Ta zahteva odstrani naročnino na Webex za Cisco BroadWorks. Uporabnik ni več zaračunan kot uporabnik storitve Webex for Cisco BroadWorks in je obravnavan kot brezplačni uporabnik storitve Webex.
Za popoln izbris uporabnika zaženite zahtevo Delete a Person API na naslovu https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person .

Pretočno zagotavljanje

Partnerski skrbniki lahko za brisanje uporabnikov uporabljajo pretočno zagotavljanje:

V strežniku BroadWorks uporabniku odstranite integrirano storitev IM+P. Storitev za uporabnika lahko onemogočite na strani User - Integrated IM&P v storitvi BroadWorks. Za podroben postopek glejte "Configure Integrated IM&P" (Konfiguracija integriranega IM&P) v Vodnik za upravljanje spletnega vmesnika skupine Cisco BroadWorks Application Server Group - 2. del.

Ko je storitev onemogočena, pretočno zagotavljanje uporabniku odstrani naročnino na storitev Webex for Cisco BroadWorks. Uporabnik ni več zaračunan kot uporabnik storitve Webex for Cisco BroadWorks in je obravnavan kot brezplačni uporabnik storitve Webex.
V vozlišču Control Hub poiščite in izberite uporabnika.
Pojdite na Actions in izberite Delete User.

Nadzorno vozlišče (skrbniki strank)

Izbriši organizacijo

Če želite iz sistema izbrisati organizacijo Webex for Cisco BroadWorks, sledite temu postopku.

Uporabite API-je People za brisanje vseh uporabnikov iz organizacije:

Zaženite List People API in pridobite seznam uporabnikov.
Za izbris uporabnikov zaženite Delete a Person API.

S storitvijo Remove a BroadWorks Subscriber API odstranite pravice Webex za Cisco BroadWorks iz uporabnika, vendar uporabnika ne izbrišete.

Če je funkcija Directory Sync vklopljena, jo onemogočite. To lahko storite prek partnerskega vozlišča ali javnega API-ja.

Onemogočanje sinhronizacije imenika prek vozlišča Partner Hub:

Prijavite se v partnersko središče in kliknite Settings.
V razdelku BroadWorks Calling kliknite View Templates in izberite ustrezno predlogo.
Kliknite gumb Prikaži seznam stanja sinhronizacije strank na stranski plošči.
Za ustrezno stranko kliknite tri pike skrajno desno in izberite Disable sync.

Če želite onemogočiti sinhronizacijo imenika prek API, uporabite API Update Directory Sync for a BroadWorks Enterprise in onemogočite nastavitev enableDirSync .

Ko so vsi uporabniki odstranjeni, uporabite Delete an Organization API za brisanje organizacije.

Preklic naročnine iz nadzornega središča

Ker je API zasebni, stranke do njega nimajo dostopa. V naslednjih korakih je prikazano, kako lahko stranke prekličejo svojo naročnino iz centra Control Hub:

Partnerjev skrbnik lahko preide na stran "Hibridne" storitve v naročnikovem nadzornem vozlišču.
Poiščite kartico "BroadWorks Calling".
Ko so vsi uporabniki odstranjeni iz storitve Webex for BroadWorks za zadevno stranko, se partnerju prikaže gumb "Clear Configuration" (tj. izbriši vnos customer_config v BPB).

Upravljanje izdaje

Privzeto aplikacija Webex uporablja samodejne nadgradnje (Ciscovo nadzorovano mesečno izdajanje). S to funkcijo pa lahko skrbniki partnerjev:

Konfiguracija prilagojenih razporedov izdajanja z odlogi glede na Ciscov privzeti razpored izdajanja
konfiguriranje enotnega urnika izdajanja in kaskadno posredovanje tega urnika vsem organizacijam strank, ki jih upravljajo.
Različnim organizacijam strank dodelite različne časovne razporede izdaje

Za več informacij o upravljanju izdaj, vključno z informacijami o tem, kako konfigurirati in uporabljati prilagojene urnike izdaj, glejte članek Webex Prilagoditve upravljanja izdaj.

Ponovna konfiguracija sistema

Sistem lahko znova konfigurirate na naslednji način:

Dodajanje gruče BroadWorks v partnersko vozlišče
Urejanje ali brisanje gruče BroadWorks v vozlišču Partner Hub
Dodajanje predloge za vkrcanje v vozlišče za partnerje
Urejanje ali brisanje predloge za vkrcavanje v vozlišču Partner Hub

Urejanje ali brisanje gruče BroadWorks v vozlišču Partner Hub

Grozd BroadWorks lahko uredite ali odstranite v vozlišču Partner Hub.

1	Prijavite se v partnersko vozlišče s partnerskimi skrbniškimi poverilnicami na naslovu `https://admin.webex.com`.
2	Pojdite na Settings in poiščite razdelek BroadWorks Calling .
3	Kliknite Ogled grozdov.
4	Kliknite grozd, ki ga želite urediti ali izbrisati. Podrobnosti o grozdu so prikazane v podoknu na desni strani.
5	Na voljo imate naslednje možnosti: Spremenite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Save. Kliknite Delete , da odstranite gručo, nato pa potrdite. Če je v gruči BroadWorks veliko strank (>50), operacije, kot so posodabljanje akcij XSI, dogodkov XSI, URL DAS, URL XSP\|ADP ali sinhronizacija DND, niso podprte. V takšnih primerih je priporočljivo, da se za pomoč obrnete na inženirja podpore Cisco TAC. Če je z gručo povezana predloga, gruče ne morete izbrisati. Preden izbrišete gručo, izbrišite povezane predloge. Glejte Uredi ali izbriši predlogo za vkrcavanje v Partnerskem vozlišču. Seznam grozdov se posodobi z vašimi spremembami.

Urejanje ali brisanje predloge za vkrcavanje v vozlišču Partner Hub

V vozlišču za partnerje lahko urejate ali izbrišete predloge za vkrcavanje.

Prijavite se v partnersko vozlišče s partnerskimi skrbniškimi poverilnicami na naslovu https://admin.webex.com.

Pojdite na Settings in poiščite razdelek BroadWorks Calling .

Kliknite Prikaži predloge.

Kliknite predlogo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Na voljo imate naslednje možnosti:

Uredite vse podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in nato kliknite Save.
Kliknite Delete , da odstranite predlogo, in jo potrdite.

Nastavitev	Vrednosti	Opombe
Ime / geslo računa za zagotavljanje	Uporabniški nizi	Pri urejanju predloge vam ni treba ponovno vnesti podatkov o računu za zagotavljanje. Prazni polji za potrditev gesla in gesla sta namenjeni spreminjanju poverilnic, če je to potrebno, vendar ju pustite prazni, da ohranite prvotno vnesene vrednosti.
Predizpolnitev e-poštnega naslova uporabnika na prijavni strani	Vklop/izklop	Sprememba te nastavitve lahko začne veljati šele po 7 urah. To pomeni, da bodo morali uporabniki po tem, ko jo omogočite, na prijavnem zaslonu še vedno vnesti svoje e-poštne naslove.

Seznam grozdov se posodobi z vašimi spremembami.

Webex Assistant

Pomočnik Webex za sestanke je na voljo brezplačno za spletna mesta za sestanke paketov Premium in Standard ter osebne sejne sobe. Podpora vključuje nova in obstoječa spletna mesta.

Omogočite pomočnika Wex Assistant za sestanke

Pomočnik Webex je privzeto omogočen za stranke Broadworks, ki uporabljajo pakete Standard in Premium.

Skrbniki partnerjev in skrbniki organizacij strank lahko onemogočijo funkcijo za organizacije strank prek Control Hub.

Omejitve

Za Webex za Cisco BroadWorks veljajo naslednje omejitve:

Podpora je omejena samo na mesta za sestanke v paketih Premium in Standard ter osebne sejne sobe.
Prepisi z zaprtimi podnapisi so podprti samo v angleščini, španščini, francoščini in nemščini.
Do souporabe vsebine prek e-pošte lahko dostopajo samo uporabniki v vaši organizaciji.
Vsebina sestanka ni dostopna uporabnikom zunaj vaše organizacije. Vsebina sestanka ni dostopna tudi, če jo delijo uporabniki različnih paketov v isti organizaciji.
Pri paketu Premium so prepisi po sestanku na voljo ne glede na to, ali je pomočnik Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če je izbrano lokalno snemanje, se prepisi ali poudarki po sestanku ne zajamejo.
Pri paketu Standard možnost Record meeting on cloud ni na voljo, zato prepisi po sestanku niso na voljo ne glede na to, ali je pomočnik Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, tudi takrat prepisi ali poudarki po sestanku niso zajeti.

Dodatne informacije o pomočniku Webex Assistant

Za uporabniške informacije o uporabi funkcije glejte Uporaba storitve Webex Assistant v srečanjih in dogodkih Webex.

Onemogočanje klicev Webex

Podpora funkcijam

Ko je funkcija Webex Calling onemogočena, za uporabnike storitve Webex za Cisco BroadWorks veljajo naslednji pogoji:

Uporabniki v aplikaciji Webex ne vidijo več možnosti Call with Webex kot izbirno možnost klica.
Uporabniki ne morejo opravljati ali prejemati brezplačnih klicev Webex z uporabniki, ki niso uporabniki storitev Webex for Cisco BroadWorks. To vključuje klice, začete iz prostora skupine Webex, zgodovine klicev, stikov, z vnosom URI ali e-poštnega naslova drugega uporabnika v vrstico za iskanje.
Skupna raba zaslona deluje znotraj klica BroadWorks.
Srečanja Webex in telefonska prisotnost še vedno delujejo, tudi če so klici Webex onemogočeni.

Onemogočite klice Webex (Predloga za novo uvajanje)

Za podrobnosti o konfiguraciji nove predloge za vkrcavanje glejte Configure Your Partner Organization in Partner Hub.

Onemogočite klice Webex (obstoječa predloga za uvajanje)

Po tem postopku onemogočite klice Webex iz obstoječe predloge za uvajanje. To bo onemogočilo funkcijo za vse nove uporabnike v organizacijah strank, ki uporabljajo to predlogo.

Prijavite se v partnersko središče na naslovu admin.webex.com.
Izberite Nastavitve.
Kliknite View Template in izberite ustrezno predlogo Onboarding.
Kliknite Disable Cisco Webex Free Calling.
Kliknite Save.

Onemogočite klice Webex (obstoječi uporabnik)

Če uporabljate pretočno zagotavljanje, lahko storite naslednje:

Odprite program CommPilot in pojdite v konfiguracijo uporabnika.
Odstranite storitev Integrated IM+P od uporabnika in kliknite OK.
Uporabniku dodajte storitev Integrated IM+P in kliknite OK.

V nasprotnem primeru lahko uporabnika posodobite prek vmesnika API.

Uporabite Remove a BroadWorks Subscriber API , da izbrišete uporabnika.
Uporabite Provision a BroadWorks Subscriber API in dodajte uporabnika.

Onemogočite skupno rabo videa ali zaslona med klici

Partnerski skrbniki lahko s konfiguracijskimi oznakami onemogočijo video klice in/ali souporabo zaslona v klicu iz aplikacije Webex (privzeto sta obe vrsti medijev za klice omogočeni).

Za vse podrobnosti o konfiguraciji in možnosti glejte Disable Video Calls in Disable Screen Sharing v Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide.

Pri videu lahko nastavite tudi, ali je medij za dohodni klic privzeto video ali samo zvok.

Polje zasedenosti / obvestilo o sprejemu klica

Obvestilo BLF / obvestilo o sprejemu klica pomaga v primerih, ko mora uporabnik sprejeti klice drugih članov ekipe, ki morda delajo na drugi lokaciji.

Omejitve prisotnosti za uporabnike, ki niso uporabniki Webexa:

Prisotnost ni podprta za uporabnike širokopasovnih omrežij, ki niso uporabniki CI, tudi če so na seznamu BLF.
Uporabniki CI brez pravice Webex v oblaku ali računov strojne vrste (delovni prostori) prikazujejo le prisotnost "na klic" in "neznano". Ni aktivnega stanja, stanja zvonjenja itd.
Uporabniki, ki niso uporabniki odjemalca Webex s seznama za spremljanje BLF in so začeli klic, preden se je odjemalec Webex zagnal ali ko je bil odjemalec brez povezave, bodo prikazani z "neznano" prisotnostjo.
Izguba povezave pomeni, da bodo vsa stanja v klicu, ki niso povezana s storitvijo Webex, ob ponovni vzpostavitvi povezave ponastavljena na "neznano".
Če uporabnik, ki ni uporabnik sistema Webex, iz BLF zadrži klic, bo še naprej prikazan kot "v klicu".

Zahteve

Prepričajte se, da so v sistemu BroadWorks nameščeni naslednji popravki. Namestite samo popravke, ki veljajo za vašo izdajo:

Za R22:

AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

Za R23:

AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Če uporabljate XSP|ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Če uporabljate storitev ADP:
- Xsi-Actions-23_2022.01_1.200.bwar
- Xsi-Events-23_2022.01_1.201.bwar (ali novejši)

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Actions-24_2022.01_1.200.bwar
Xsi-Events-24_2022.01_1.201.bwar (ali novejši)

Prepričajte se, da so v aplikaciji Webex omogočene naslednje konfiguracijske oznake:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time="%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%"/> (ta oznaka ni obvezna)

V AS morate aktivirati funkcijo 101642 Enhanced Xsi Mechanism For Team Telephony:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirati 101642

Omogočite X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS z uporabo spodnjega ukaza CLI, saj nekateri tokovi klicev SIP zahtevajo to funkcijo:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Prepričajte se, da so uporabnikom dodeljene naslednje storitve:

Dodelitev storitve Usmerjeno sprejemanje klicev za vse uporabnike
Nastavitev polja zasedenosti za uporabnike

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfiguracija polja zasedenosti svetilke v sistemu BroadWorks

Partnerski skrbniki lahko z naslednjim postopkom za uporabnika nastavijo polje za zasedenost svetilke.

Prijavite se v program BroadWorks CommPilot.
Za izbranega uporabnika pojdite na Client Applications in konfigurirajte polje Busy Lamp Field.
Dodajte URL seznama BLF, ki se bo spremljal.
Uporabite iskalne parametre za iskanje in dodajanje uporabnikov na seznam Nadzorovani uporabniki .
Kliknite OK.

Slido Podpora za integracijo

Webex za Cisco BroadWorks podpira integracijo aplikacije Webex z Slido.

Za dodatne informacije o namestitvi in uporabi Slido z aplikacijo Webex glejte Integracija Slido z aplikacijo Webex.

Razpoložljivost storitve Webex: Na sestanku v koledarju

Če želite omogočiti to funkcijo:

pojdite na zavihek General v zavihku Settings v operacijskem sistemu Windows ali Preferences v operacijskem sistemu Mac.
Označite polje Prikaži, ko je v koledarju sestanek.

Za uporabnike z omogočeno integracijo prisotnosti v programu Outlook se "V sestanku koledarja" v programu Webex prikaže kot "Zaposlen" v programu Outlook.

Opozorilo

Za delovanje te funkcije morata biti aplikacija Webex in odjemalec Outlook hkrati zagnana.

Trenutno si prizadevamo, da bi podprli možnost "Prikaži, da dela drugje" v programu Outlook, da se uporabnik v storitvi Webex ne prikaže kot "V sestanku koledarja".

Samodejni odgovor s tonom

Če želi uporabnik storitve Webex for Cisco BroadWorks uporabljati to funkcijo:

Funkcija je podprta samo za primarni videz linije.
Aplikacija Webex mora biti primarni videz linije
Oznaka %ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% mora biti omogočena.

opozarjanje vseh prikazov na klice Click-to-Dial je v konfiguraciji skupnega prikazovalnika klicev onemogočeno - to je priporočljiv pristop.

ali
Allow Termination to this location mora biti onemogočen za vse skupne klicne poti ali

ali
Lokacije so onemogočene za vse skupne klicne poti.

Povečanje zmogljivosti

XSP|Kmetije ADP

Merilo, namenjeno kmetijam: Dodajte enega ali več strežnikov XSP|ADP v kmetijo, ki potrebuje dodatno zmogljivost. Namestite in aktivirajte enak nabor aplikacij in konfiguracij kot obstoječa vozlišča kmetije.
Dodajte namensko kmetijo: Dodajte novo, namensko kmetijo XSP|ADP. Ustvariti boste morali novo gručo in nove predloge v vozlišču Partner Hub, da boste lahko začeli dodajati nove stranke na novo kmetijo in tako zmanjšali pritisk na obstoječo kmetijo.
Dodajte specializirano kmetijo: Če imate pri določeni storitvi ozka grla, boste morda želeli ustvariti ločeno kmetijo XSP|ADP za ta namen, pri čemer upoštevajte zahteve za skupno rezidenčnost, navedene v tem dokumentu. Če spremenite naslov URL storitve, ki ima novo kmetijo, boste morda morali znova konfigurirati gruče v vozlišču Control Hub in vnose DNS.

Upravljanje potrdil strežnika HTTP

Ta potrdila morate upravljati za spletne aplikacije z avtentikacijo mTLS v ADP XSP|:

Naše potrdilo verige zaupanja iz oblaka Webex
Potrdila strežniških vmesnikov HTTP podjetja ADP v vašem XSP|

Veriga zaupanja

Vmesniki strežnika HTTP

Omejeno z načinom partnerja

Restricted by Partner Mode je nastavitev na ravni organizacije in ne vloge. Vendar pa nastavitev omejuje določene pravice vlog za skrbnike strank v organizaciji, za katero je uporabljena.

Dostop skrbnika stranke

Za skrbnika stranke v organizaciji, v kateri je omogočen način Restricted by Partner Mode, je raven dostopa do vozlišča Control Hub določena z naslednjo formulo:

(Dostop do kontrolnega vozlišča) = (Upravičenja do vloge organizacije) - (Omejeno z omejitvami partnerskega načina)

Ne glede na način Restricted-by-Partner bodo skrbniki strank naleteli na več omejitev. Te omejitve vključujejo:

Nastavitve klicev: Nastavitve "App Options Call Priority" v meniju Klicanje so samo za branje.
Nastavitev lokacije: Nastavitev klicev po ustvarjanju lokacije bo skrita.
Upravljanje PSTN in snemanje klicev: Te možnosti bodo za lokacijo sive barve.
Upravljanje telefonskih številk: V meniju Klicanje je upravljanje telefonskih številk onemogočeno, nastavitve "Možnosti aplikacije Prednost klicev" in snemanje klicev pa so namenjene samo branju.

Omejitve

Ko je za organizacijo strank omogočen način Restricted-by-Partner Mode, je skrbnikom strank v tej organizaciji omejen dostop do naslednjih nastavitev vozlišča Control Hub:

V pogledu Users naslednje nastavitve niso na voljo:
- Gumb Upravljanje uporabnikov je siv.
- Ročno dodajanje ali spreminjanje uporabnikov-Nima možnosti za ročno dodajanje ali spreminjanje uporabnikov, bodisi ročno bodisi prek CSV.
- Uporabniki zahtevkov- ni na voljo
- Samodejna dodelitev licenc- ni na voljo
- Sinhronizacija imenika-Ne more urejati nastavitev sinhronizacije imenika (ta nastavitev je na voljo samo skrbnikom na ravni partnerjev).
- Podrobnosti o uporabniku-Uporabniške nastavitve, kot so ime, priimek, prikazno ime in primarni e-poštni naslov*, je mogoče urejati.
- Ponastavitev paketa- Ni možnosti za ponastavitev vrste paketa.
- Uredi storitve - ni možnosti za urejanje storitev, ki so omogočene za uporabnika (npr. Sporočila, Srečanja, Klicanje).
- Prikaži stanje storitev - ni mogoče videti celotnega stanja Hybrid Services ali Software Upgrade Channel
- Primarna številka dela- To polje je namenjeno samo branju.
V pogledu Račun naslednje nastavitve niso na voljo:
- Ime podjetja je samo za branje.
V pogledu Organization Settings naslednje nastavitve niso na voljo:
- Domena-Dostop je samo za branje.
- E-pošta-Nastavitvi Suppress Admin Invite Email in Email Locale Selection sta samo za branje.
- Preverjanje pristnosti- Ni možnosti za urejanje nastavitev preverjanja pristnosti in SSO.
V meniju Calling naslednje nastavitve niso na voljo:
- Nastavitve klicev-Nastavitve App Options Call Priority so samo za branje.
- Vedenje ob klicu-Nastavitve so samo za branje.
- Lokacija > PSTN-Možnosti Local Gateway in Cisco PSTN sta skriti.
V razdelku STORITVE so možnosti storitev Migracije in Povezani UC onemogočene.

Omogoči način Omejeno s partnerjem

Partnerski skrbniki lahko s spodnjim postopkom omogočijo Restricted by Partner Mode za določeno organizacijo strank (privzeta nastavitev je omogočena).

Prijavite se v partnersko vozlišče ( https://admin.webex.com) in izberite Stranke.
Izberite ustrezno organizacijo stranke.
V desnem prikazu nastavitev omogočite preklopno stikalo Restricted by Partner Mode , da vklopite nastavitev.

Če želite način Restricted by Partner Mode izklopiti, onemogočite preklopnik.

Če partner odstrani omejeni način skrbnika za skrbnika stranke, bo lahko skrbnik stranke opravil naslednje:

Dodajanje storitve Webex za uporabnike na debelo (z gumbom)
Spreminjanje paketov za uporabnika

Časovni pasovi za zagotavljanje na debelo

Za več informacij o seznamu časovnih pasov, podprtih za zagotavljanje na debelo, glejte Seznam časovnih pasov, podprtih za zagotavljanje na debelo.

Analitika partnerjev

Skupno število uporabnikov po paketih (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Gibanje uporabnikov po paketih (dnevno/tedensko/mesečno)
Stranke z dodeljenimi # paketi

Za vse podrobnosti o uporabi orodja Partner Analytics glejte članek Webex Analytics za paketa Webex for Wholesale in Webex for Broadworks v vozlišču Partner Hub.

API-ji za poročila o zaračunavanju

API za obračunavanje	Namen	Vrsta dostopa	Zahteva za vlogo za API (Za administratorja je potrebna vsaj ena od teh vlog)
Ustvarite poročilo o obračunavanju BroadWorks	Uporablja se za izdelavo poročila o obračunu.	Dostop za pisanje	Polni administrator Skrbnik prodaje v celoti
Seznam Poročila o obračunavanju BroadWorks	Uporablja se za seznam poročil, ki so na voljo za ogled.	Preberi dostop	Polni administrator Skrbnik prodaje v celoti Samo za branje Administrator
Pridobite poročilo o obračunavanju BroadWorks	Uporablja se za pridobitev kopije ustvarjenega poročila.	Preberi dostop	Polni administrator Skrbnik prodaje v celoti Samo za branje Administrator
Brisanje poročila o obračunavanju BroadWorks	Uporablja se za brisanje ustvarjenega poročila.	Dostop za pisanje	Polni administrator Skrbnik prodaje v celoti

Polja za zaračunavanje

V naslednji preglednici so navedena polja, ki jih vsebuje ustvarjeno poročilo.

Polje	Opis
resellerName	Ime partnerja ali Id partnerja
billingId	Enotna identifikacijska oznaka za obračunavanje partnerja ali številka C
spEnterpriseId	Edinstveni identifikator podjetja naročnika, ki ga zagotovi ponudnik storitev.
notranji	Stanje notranjega preizkusa stranke (Da/Ne)
userId	ID uporabnika naročnika v sistemu BroadWorks
subscriberId	Edinstven identifikator za zadevnega naročnika v storitvi Webex.
samoaktivacija	Da/Ne
firstStartDate	Datum, ko je bil naročnik zagotovljen.
billingStartDate	Datum začetka obračunavanja v tem mesecu
billingEndDate	Datum konca obračunavanja v tem mesecu
paket	Vrsta paketa, ki se zaračuna.
količina	Proporcionalna količina za obračun. 1 pomeni celoten mesec

Ko enkrat ustvarite poročilo o obračunu za določeno obdobje, tega poročila ne morete ponovno ustvariti, razen če najprej izbrišete obstoječe poročilo.
Če za določenega uporabnika spremenite vrsto paketa ali ID uporabnika BroadWorks, se v poročilu za mesec, v katerem je prišlo do spremembe, prikaže več vnosov za tega uporabnika z ločenimi sorazmernimi vnosi pred spremembo in po njej.

Odpravljanje težav z aplikacijo Webex za Cisco BroadWorks

Naročite se na statusno stran Webex

Uporaba analitike vozlišča Control Hub

Webex spremlja podatke o uporabi in kakovosti za vašo organizacijo in organizacije vaših strank. Več o analitiki nadzornega vozlišča si preberite v središču za pomoč Webex.

Omrežna vprašanja

Stranke ali uporabniki niso ustvarjeni v vozlišču Control Hub s pretočnim zagotavljanjem:

Ali lahko aplikacijski strežnik doseže URL za zagotavljanje?
Ali sta račun in geslo za zagotavljanje pravilna in ali ta račun obstaja v storitvi BroadWorks?

Grozdi nenehno ne opravljajo testov povezljivosti:

Povezava mTLS s storitvijo preverjanja pristnosti bo po pričakovanjih neuspešna, ko ustvarite prvo gručo v vozlišču Partner Hub, saj morate ustvariti gručo, da bi dobili dostop do verige potrdil Webex. Brez tega ne morete ustvariti sidra zaupanja v storitvi preverjanja pristnosti XSP|ADP, zato preskusna povezava mTLS iz partnerskega vozlišča ni uspešna.

Ali so vmesniki XSP|ADP javno dostopni?
Ali uporabljate pravilna vrata? V opredelitev vmesnika v gruči lahko vnesete vrata.

Vmesniki, ki niso bili potrjeni

Vmesniki Xsi-Actions in Xsi-Events:

Preverite, ali so naslovi URL vmesnikov v gruči v vozlišču Partner Hub pravilno vneseni, vključno z /v2.0/ na koncu naslovov URL.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu.

Vmesnik avtentikacijske storitve:

Preverite, ali so naslovi URL vmesnikov v gruči v vozlišču Partner Hub pravilno vneseni, vključno z /v2.0/ na koncu naslovov URL.
Preverite, ali požarni zid dovoljuje komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu, pri čemer bodite posebej pozorni na:
1. Prepričajte se, da imate skupne ključe RSA za vse ADP XSP|.
2. Prepričajte se, da ste URL storitve AuthService zagotovili spletnemu vsebniku v vseh ADP XSP|.
3. Če ste uredili konfiguracijo šifre TLS, preverite, ali ste uporabili pravilno poimenovanje. ADP XSP|zahteva, da vnesete obliko imena IANA za šifre TLS. V prejšnji različici tega dokumenta so bili zahtevani šifrirni kompleti napačno navedeni v konvenciji poimenovanja OpenSSL.
4. Če uporabljate mTLS s storitvijo avtentikacije, ali so potrdila odjemalcev Webex naložena v shrambo zaupanja XSP|ADP/ADP? Ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana tako, da zahteva potrdila odjemalcev?
5. Če uporabljate potrjevanje žetonov CI s storitvijo avtentikacije, ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana tako, da ne zahteva potrdila odjemalcev?

Vprašanja strank

Preverite, ali je odjemalec povezan z omrežjem BroadWorks

Prijavite se v aplikacijo Webex.
Preverite, ali je v stranski vrstici ikona Možnosti klicanja (slušalka z zobnikom nad njo).

Če ikona ni prisotna, morda uporabnik še ni omogočil klicne storitve v vozlišču Control Hub.
Odprite meni Settings/Preferences in pojdite v razdelek Phone Services . Prikazati morate stanje SSO Session You're signed in.

Če je prikazana druga telefonska storitev, kot je Webex Calling, uporabnik ne uporablja storitve Webex za Cisco BroadWorks.

To preverjanje pomeni:

Odjemalec je uspešno prenesel zahtevane mikrostoritve Webex.
Uporabnik se je uspešno avtentificiral.
Sistem BroadWorks je odjemalcu izdal spletni žeton JSON z dolgo življenjsko dobo.
Odjemalec je pridobil svoj profil naprave in se registriral v sistemu BroadWorks.

Dnevniki strank

Če morate ročno zbirati dnevnike iz računalnika s sistemom Windows, so na voljo na naslednji način:

Windows PC: C:\Users\{uporabniško ime}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac: /Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Težave s prijavo uporabnika

mTLS Auth napačno konfiguriran

Če so prizadeti vsi uporabniki, preverite povezavo mTLS iz storitve Webex do URL-ja storitve preverjanja pristnosti:

Preverite, ali sta aplikacija avtentikacijske storitve ali vmesnik, ki ga uporablja, konfigurirana za mTLS.
Preverite, ali je veriga potrdil Webex nameščena kot sidro zaupanja.
Preverite, ali je potrdilo strežnika v vmesniku/aplikaciji veljavno in podpisano s strani znanega overitelja.

Sporočilo o prekoračitvi licence

To sporočilo se lahko prikaže za stranko v pogledu Stranke v vozlišču Partner Hub. To sporočilo se prikaže, ko uporaba licence preseže dovoljeni obseg. Sporočilo lahko ignorirate.

Vodnik za odpravljanje težav

Podrobne informacije o odpravljanju težav z Webexom za Cisco BroadWorks najdete v Webex for Cisco BroadWorks Troubleshooting Guide.

Podpora

Politika podpore v ustaljenem stanju

Politika eskalacije

Vi (ponudnik storitev/partner) ste prva kontaktna točka za podporo končnim strankam (podjetjem).
Vprašanja, ki jih SP ne more rešiti, se posredujejo v TAC.

Različice sistema BroadWorks

Podpora različicam strežnikov BroadWorks sledi politiki družbe BroadSoft, in sicer za trenutno različico in dve prejšnji glavni različici (N-2). Več na Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft v razdelku Politika življenjskega cikla izdelkov BroadSoft in matrika združljivosti programske opreme BroadWorks.

Viri za samopomoč

Uporabniki lahko pomoč poiščejo v središču za pomoč Webex, kjer je stran za aplikacijo Webex za Cisco BroadWorks, na kateri so navedene pogoste teme pomoči in podpore za aplikacijo Webex.
Aplikacijo Webex lahko prilagodite s tem naslovom URL za pomoč in naslovom URL za poročanje o težavah.
Uporabniki aplikacije Webex lahko povratne informacije ali dnevnike pošljejo neposredno iz odjemalca. Dnevniki se prenesejo v oblak Webex, kjer jih lahko analizira oddelek Webex DevOps.
Na voljo je tudi stran Centra za pomoč, ki je namenjena pomoči na ravni skrbnika za Webex za Cisco BroadWorks.

Zbiranje podatkov za oddajo zahtevka za storitev

Ko pošiljate poizvedbo ali odpirate zadevo, poskusite vključiti vsaj naslednje informacije:

ID organizacije stranke in ID partnerske organizacije (vsak ID je niz 32 šestnajstiških številk, ločenih s pomišljaji).
TrackingID (prav tako 32-šestmestni niz številk), če je v vmesniku ali sporočilu o napaki naveden.
e-poštni naslov uporabnika (če ima določen uporabnik težave)
različice odjemalca (če so bili simptomi težave zaznani prek odjemalca)

Webex za BroadWorks Reference

Primerjava storitve UC-One SaaS s storitvijo Webex za Cisco BroadWorks

Rešitev >	UC-One SaaS	Webex za Cisco BroadWorks
Oblak	Cisco UC-One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Stranke	UC-One: Mobilni telefon, namizni računalnik Receptor, nadzornik	Webex: Mobilni telefon, namizni računalnik, splet
Glavna tehnološka razlika	Srečanja, izvedena v tehnologiji Broadsoft Meet	Sestanki v tehnologiji Webex Meetings
Zgodnji poljski poskusi	Preizkusno okolje, odjemalci beta	Proizvodno okolje, stranke GA
Identiteta uporabnika	BroadWorks ID služi kot primarni ID, razen če ponudnik storitev že ima integracijo SSO. Uporabniško ime in skrivnost v storitvi BroadWorks	E-poštni ID v Cisco CI služi kot primarni ID Integracija SSO v ponudnika storitev BroadWorks, kjer se bo uporabnik avtentificiral z uporabniškim imenom BroadWorks in skrivnostjo BroadWorks. Uporabnik posreduje poverilnice prek SSO s storitvijo BroadWorks in skrivnost v storitvi BroadWorks ALI ID uporabnika in skrivnost v CI IdP ALI ID uporabnika v CI, ID in skrivnosti v IdP
Preverjanje pristnosti odjemalca	Uporabniki posredujejo poverilnice prek odjemalca Če uporabljate sporočanje prek storitve Webex, so potrebni dolgoročni žetoni BroadWorks.	Uporabniki posredujejo poverilnice prek brskalnika (prijavna stran iz posredniškega strežnika Webex BIdP ali CI). Žetoni za dostop do storitve Webex in osveževanje
Upravljanje / konfiguracija	vaši sistemi OSS/BSS in Portal za preprodajalce	Vaši sistemi OSS/BSS in nadzorno vozlišče
Aktivacija partnerja/ponudnika storitev	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations
Aktivacija stranke/podjetja	Portal za preprodajalce	Control Hub Samodejno ustvarjen ob prvi registraciji uporabnika
Možnosti aktivacije uporabnika	Samostojno vpisani Nastavitev zunanjega IM&P v sistemu BroadWorks	Nastavitev integriranega IM&P v BroadWorks (običajno podjetja)
XSP\|Storitveni vmesniki ADP	XSI-Actions XSI-Dogodki CTI (mTLS) AuthService (mTLS ni obvezno) DMS	XSI-Actions XSI-Actions (mTLS) XSI-Dogodki CTI (mTLS) Storitev AuthService (TLS) DMS

Namestitev storitve Webex in prijava (perspektiva naročnika)

1	Prenesite in namestite storitev Webex. Za podrobnosti glejte Webex \| Prenos aplikacije.
2	Zaženite storitev Webex. Webex vas pozove k vpisu e-poštnega naslova.
3	Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Next.
4	Odvisno od tega, kako je vaša organizacija konfigurirana v Webexu, se zgodi eno od naslednjega: Webex zažene brskalnik, v katerem dokončate preverjanje pristnosti pri ponudniku identitete. To je lahko večfaktorska avtentikacija (MFA). Webex zažene brskalnik, v katerega vnesete svoje uporabniško ime in geslo BroadWorks. Webex se naloži, ko uspešno preverite pristnost v IdP ali BroadWorks.

Izmenjava in shranjevanje podatkov

Uvajanje ponudnikov storitev

Ko med uvajanjem ponudnika storitev v vozlišče Webex Control Hub konfigurirate gruče in predloge uporabnikov, izmenjate naslednje podatke BroadWorks, ki jih hrani Webex:

URL naslov Xsi-Actions
URL naslov Xsi-Events
URL vmesnika CTI
URL storitve avtentikacije
Pooblastila adapterja za zagotavljanje BroadWorks

Zagotavljanje uporabnikov ponudnika storitev

V tej preglednici so navedeni podatki o uporabniku in podjetju, ki se izmenjujejo kot del zagotavljanja uporabnikov prek vmesnikov API Webex.

Prenos podatkov v storitev Webex	S spletne strani	Na spletni strani .	Shranjeno v storitvi Webex?
Uporabniško ime BroadWorks	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
E-naslov (če je naveden SP)	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
E-pošta (če jo je uporabnik navedel)	Uporabnik	Portal za aktivacijo uporabnikov	Da
Ime in priimek	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
Priimek	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
Osnovna telefonska številka	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
Številka mobilnega telefona	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
Osnovna razširitev	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
ID ponudnika storitev BroadWorks in ID skupine	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
Jezik	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da
Časovni pas	BroadWorks, po API	API-ji Webexa	Da

Odstranitev uporabnika

Podatki o uporabniku	Delno brisanje	Popolno brisanje
Uporabniško ime BroadWorks	Da	Da
E-pošta	Ne	Da
Ime in priimek	Ne	Da
Priimek	Ne	Da
Osnovna telefonska številka	Da	Da
Številka mobilnega telefona	Da	Da
Podaljšek	Da	Da
ID ponudnika storitev BroadWorks in ID skupine	Da	Da
Jezik	Ne	Da

Prijava uporabnika in iskanje konfiguracije

Preverjanje pristnosti Webex

Premikanje podatkov	S spletne strani	Na naslov
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Omejeni žeton za dostop in (neodvisni) URL IdP	Webex	Uporabniški brskalnik
Pooblastila uporabnika	Uporabniški brskalnik	Ponudnik identitete (ki že ima identiteto uporabnika).
Trditev SAML	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Preverjanje pristnosti BroadWorks

Premikanje podatkov	S spletne strani	Na naslov
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Omejeni žeton dostopa in (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL	Webex	Uporabniški brskalnik
Informacije o blagovni znamki in URL-ji BroadWorks	Webex	Uporabniški brskalnik
Uporabniški poverilnice BroadWorks	Uporabnik prek brskalnika (prijavna stran z blagovno znamko, ki jo odpre Webex)	Webex
Uporabniški poverilnice BroadWorks	Webex	BroadWorks
Uporabniški profil BroadWorks	BroadWorks	Webex
Trditev SAML	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osvežitev	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osvežitev	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Obvestilo o poteku veljavnosti gesla med prijavo v sistem BroadWorks

Ta funkcija izboljša postopek prijave in nadzira tok prijave na podlagi:

Izboljšanje opozoril in sporočil o napakah pri prijavi:

Trenutno uporabniki sistema Wexbex za BWKS, ki uporabljajo avtentikacijo BroadWorks in se prijavijo prek UAP, ne prejmejo obvestila, da bo njihovo geslo poteklo ali da se ne morejo prijaviti, ker je geslo že poteklo. Če bo geslo poteklo v 10 dneh ali manj, bo uporabnik prejel opozorilo, da bo geslo poteklo, z navedbo, koliko dni je še ostalo, in mu bo svetovano, da stopi v stik s partnerjem ali uporabi povezavo Pozabljeno geslo na prijavnem zaslonu, da ponastavi geslo.
Če je geslo poteklo in je konfiguracija v sistemu BroadWorks "enforcePasswordChangeOnExpiry" nastavljena na true, se je vrgla napaka "nepravilno uporabniško ime in geslo", zdaj pa je s to funkcijo sporočilo o napaki izboljšano: Poskus prijave je bil neuspešen. Navedena kombinacija uporabniškega imena in gesla se ne ujema z našimi evidencami ali pa je treba vaše geslo posodobiti. Poskusite znova ali se obrnite na skrbnika, da posodobi geslo. Koda napake 100006

Nadzorujte tok prijave:

Partner lahko prijavo omeji tako, da omogoči nastavitev "w4bwks-password-expiry-fail-login". To nastavitev "lahko Cisco omogoči na zahtevo partnerja. Če je geslo BroadWorks poteklo, konfiguracija v sistemu BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' je nastavljena na false in nastavitev 'w4bwks-password-expiry-fail-login' je omogočena, se vrže napaka, da je geslo poteklo pred x dnevi, če pa je storitev nastavitve onemogočena, je prijava dovoljena. Privzeto je nastavitev onemogočena.

Pridobitev konfiguracije odjemalca

Ta preglednica prikazuje vrsto podatkov, ki se izmenjujejo med različnimi komponentami med pridobivanjem konfiguracij odjemalcev.

Premikanje podatkov	S spletne strani	Na naslov
Registracija	Stranka	Webex
Nastavitve organizacije, vključno z URL-ji BroadWorks	Webex	Stranka
Token JWT družbe BroadWorks	BroadWorks prek storitve Webex	Stranka
Token JWT družbe BroadWorks	Stranka	BroadWorks
Token naprave	BroadWorks	Stranka
Token naprave	Stranka	BroadWorks
Konfiguracijska datoteka	BroadWorks	Stranka

Uporaba v ustaljenem stanju

V tem razdelku je opisan prenos podatkov med komponentami med ponovno avtentikacijo po izteku veljavnosti žetona prek sistema BroadWorks ali Webex.

V tej preglednici je navedeno gibanje podatkov za klicanje.

Premikanje podatkov	S spletne strani	Na naslov
Signalizacija SIP	Stranka	BroadWorks
Mediji SRTP	Stranka	BroadWorks
Signalizacija SIP	BroadWorks	Stranka
Mediji SRTP	BroadWorks	Stranka

V tej preglednici je navedeno gibanje podatkov za sporočanje, prisotnost in sestanke.

Premikanje podatkov	S spletne strani	Na naslov
Sporočanje HTTPS REST in prisotnost	Stranka	Webex
Sporočanje HTTPS REST in prisotnost	Webex	Stranka
Signalizacija SIP	Stranka	Webex
Mediji SRTP	Stranka	Webex
Signalizacija SIP	Webex	Stranka
Mediji SRTP	Webex	Stranka

Uporaba vmesnika API za zagotavljanje

Dostop za razvijalce

Če želite prebrati specifikacijo API, se morate prijaviti na spletni strani https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers.

Avtentikacija in avtorizacija aplikacije

Za več podrobnosti o povezavah in kako vgraditi ta tok avtorizacije OAuth 2 v svojo aplikacijo glejte https://developer.webex.com/docs/integrations.

Za izvajanje integracij sta potrebni dve vlogi - razvijalec in uporabnik - in v vašem okolju ju lahko opravljata različni osebi/skupini.

Razvijalec ustvari aplikacijo in jo registrira na https://developer.webex.com , da ustvari zahtevani OAuth ClientID/Secret s pričakovanimi obsegi za aplikacijo. Če aplikacijo ustvarja tretja oseba, jo lahko registrira (če ste jo zaprosili za dostop) ali pa to storite sami z lastnim dostopom.
Uporabnik za avtorizacijo je račun, ki ga aplikacija uporablja za avtorizacijo svojih klicev API, za spremembo partnerske organizacije, organizacij vaših strank ali njihovih naročnikov. Ta račun mora imeti v partnerski organizaciji vlogo popolnega skrbnika ali popolnega skrbnika za prodajo. Tega računa ne sme imeti tretja oseba.

Ime organizacije

Ime organizacije je odvisno od načina zagotavljanja, ki ga uporabljate:

Način podjetja - ime organizacije je natančno ujemanje s spEnterpriseId.
Način ponudnika storitev - ime organizacije je del spEnterpriseId z oznako groupID.

Ime organizacije bo vsebovalo vse bele, velike in posebne znake, navedene v prvotnem spEnterpriseId.

Zahteve za programsko opremo BroadWorks

Glejte Upravljanje življenjskega cikla - strežniki BroadSoft.

Preverite opombe o popravkih za te popravke programske opreme. Nekateri popravki imajo lahko dodatne zahteve CLI.

Različica R22

Strežnik	Obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Potrebno za sinhronizacijo imenika
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Potrebno za nadgradnjo z V1 na V2 Potisna obvestila
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Zahtevani popravek za aplikacijski strežnik
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Potrebno za nadgradnjo z V1 na V2 Potisna obvestila
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Zahtevani popravek za funkcijo snemanja klicev
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Zahtevani popravek za pretočno zagotavljanje
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Strežnik profilov	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Operacijski sistem	AP.platform.22.0.1123.ap353577
	AP.platform.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.platform.22.0.1123.ap365173
	AP.platform.22.0.1123.ap367732
	AP.platform.22.0.1123.ap369433
	AP.platform.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.platform.22.0.1123.ap372757
	AP.platform.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtentikacije s potrjevanjem žetonov CI
	AP.platform.22.0.1123.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Zahtevano za storitev avtentikacije s potrjevanjem žetonov CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Potrebno za nadgradnjo z V1 na V2 Potisna obvestila
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev avtentikacije s potrjevanjem žetonov CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Zahtevano za enotno zgodovino klicev
Drugo	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

Različica R23

Strežnik	Obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.23.0.1075.ap368517	Potrebno za sinhronizacijo imenika
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Konfiguracija strežnika aplikacij
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Potrebno za nadgradnjo z V1 na V2 Potisna obvestila
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	Potrebno za snemanje klicev
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Strežnik profilov	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Operacijski sistem	AP.platform.23.0.1075.ap367732
	AP.platform.23.0.1075.ap370952
	AP.platform.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.platform.23.0.1075.ap376509
	AP.platform.23.0.1075.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Potrebno za nadgradnjo z V1 na V2 Potisna obvestila
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Zahtevano za NPS Authentication Proxy
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Drugo	Če uporabljate ADP... Xsi-Dogodki-23_2021.05_1.251.bwar	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Različica R24

Strežnik	Obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.24.0.944.ap384177	Zahtevano za strežnik Unified Messaging Server (UMS)
	AP.as.24.0.944.ap375100	Zahteva se za zagotavljanje pretočnih rezervacij
	AP.as.24.0.944.ap377718	Potrebno za snemanje klicev
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev
Drugo	Xsi-Dogodki-24_2021.05_1.251.bwar	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in enotno zgodovino klicev

Oznake BroadWorks, ki so potrebne za Webex

Informacije o sistemskih oznakah BroadWorks in oznakah po meri, ki jih morate konfigurirati za Webex, najdete v Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide.

Tokovi zagotavljanja in aktiviranja uporabnikov

Provisioning opisuje dodajanje uporabnika v Webex. Aktivacija vključuje potrditev e-pošte in dodelitev storitve v Webexu.

Avtomatizirano zagotavljanje uporabnikov in samodejna aktivacija (zaupanja vreden e-poštni tok)

Predpogoji

Vaš adapter za zagotavljanje kaže na Webex za Cisco BroadWorks (ki zahteva izhodno povezavo iz AS na Webex Provisioning Bridge).
V sistemu BroadWorks morate imeti kot nadomestne ID-je veljavne e-poštne naslove končnih uporabnikov, ki jih je mogoče doseči.
Control Hub ima račun za zagotavljanje v konfiguraciji vaše partnerske organizacije.

Korak	Opis
1	S strankami ponujate in sprejemate naročila za storitev.
2	Obdelate naročilo stranke in jo zagotovite v svojih sistemih.
3	Sistem za zagotavljanje storitev sproži zagotavljanje storitev BroadWorks. V tem koraku se ustvarijo podjetje in uporabniki. Nato vsakemu uporabniku dodeli potrebne storitve in številke. Ena od teh storitev je zunanja storitev IM&P.
4	Ta korak zagotavljanja sproži samodejno zagotavljanje organizacije stranke in uporabnikov v storitvi Webex. (Zaradi dodelitve storitve IM&P adapter za zagotavljanje pokliče vmesnik API za zagotavljanje storitev Webex).
5	Vaši sistemi morajo uporabljati vmesnik API za zagotavljanje storitev Webex, če morate pozneje prilagoditi paket za uporabnika (spremeniti privzetega).

Potek prijave SSO

Alternativni tokovi prijave

Preverjanje pristnosti BroadWorks brez neposrednega preverjanja pristnosti BroadWorks (Cross-Origin Resource Sharing):
- Edina razlika je v 5. in 6. koraku poteka prijave v Webex. V koraku 5 poverilnice za prijavo potrdi IdP Proxy (in ne XSI), odjemalcu pa se vrne potrditev SAML.
- Pretok se nadaljuje s preostalimi koraki v obeh uporabljenih diagramih.
- Token SSO se v tem toku ne uporablja.
Preverjanje pristnosti SAML SSO Webex:
- V 3. koraku poteka prijave Webex storitev Common Identity vrne ponudnika identitete, ki ga uporablja avtentikacija Webex.
- Na tej točki se sproži alternativni tok prijave SAML SSO za Webex.

Interakcije z uporabniki

Vpis

Aplikacija Webex zažene brskalnik za Cisco Common Identity (CI), da lahko uporabniki vnesejo svoj e-poštni naslov.
CI ugotovi, da je v povezani organizaciji stranke kot IDP SAML konfiguriran posrednik IDP (IDP) podjetja BroadWorks. CI preusmeri na IDP, ki uporabniku prikaže prijavno stran. (Ponudnik storitev lahko to prijavno stran označi z blagovno znamko.)
Uporabnik vnese svoje poverilnice BroadWorks.
Broadworks preveri pristnost uporabnika prek IDP. Ob uspehu IDP preusmeri brskalnik nazaj v omrežje CI s sporočilom SAML Success, s čimer se zaključi tok avtentikacije (ni prikazano v diagramu).
Ob uspešni avtentikaciji aplikacija Webex od CI pridobi žetone za dostop (niso prikazani v diagramu). Odjemalec jih uporabi za zahtevo dolgoročnega spletnega žetona Jason Web Token (JWT) družbe BroadWorks.
Aplikacija Webex odkrije konfiguracijo klicev iz BroadWorksa in druge storitve iz Webexa.
Aplikacija Webex se registrira v storitvi BroadWorks.

Prijava z vidika uporabnika

V tem diagramu je prikazan tipičen potek prijave, kot ga vidi končni uporabnik ali naročnik:

Prenesete in namestite aplikacijo Webex.
Povezavo ste morda prejeli od ponudnika storitev ali pa jo najdete na strani za prenose Webex.
Na prijavnem zaslonu Webex vnesete svoj e-poštni naslov. Kliknite Next.
Običajno ste preusmerjeni na stran z blagovno znamko ponudnika storitev.
Ta stran vas lahko pozdravi z vašim e-poštnim naslovom.

Če e-poštnega naslova ni ali če je napačen, vnesite svoje uporabniško ime BroadWorks.
Vnesite geslo za BroadWorks.
Če ste se uspešno prijavili, se odpre program Webex.

Tok klicev - imenik podjetij

Tok klica - številka PSTN

Predstavitev in izmenjava

Začetek sestanka v prostoru

Interakcije s strankami

Pridobitev profila iz DMS in SIP Registracija v podsistemu

Odjemalec pokliče XSI, da pridobi žeton za upravljanje naprave in URL do DMS.
Odjemalec od DMS zahteva svoj profil naprave tako, da predloži žeton iz koraka 1.
Odjemalec prebere profil naprave in pridobi poverilnice SIP, naslove in vrata.
Odjemalec pošlje SIP REGISTER v SBC z uporabo informacij iz koraka 3.
SBC pošlje SIP REGISTER na AS (SBC lahko izvede iskanje v NS, da najde AS, če SBC še ne pozna uporabnika SIP.)

Smernice za teste in laboratorijske preiskave

Naslednje smernice veljajo za organizacije za testiranje in laboratorije:

Partnerji ponudnikov storitev so omejeni na največ 50 testnih uporabnikov, ki jih je mogoče zagotoviti v več organizacijah.
Za vse uporabnike, ki presegajo prvih 50 testnih uporabnikov, bo treba plačati račun.
Da bi zagotovili natančno obdelavo računa, morajo vse testne organizacije v imenu organizacije BroadWorks navesti "test".
Notranje testne organizacije je treba določiti v nadzornem vozlišču Webex Control Hub. S tem preprečite, da bi se testni uporabniki zaračunavali kot dejanski uporabniki.

Imenovanje organizacije za testno organizacijo

Določitev organizacije kot testne organizacije:

Prijavite se v partnersko središče in izberite Stranke.
Izberite ustrezno stranko.
V desni nadzorni vrstici omogočite preklopno stikalo Internal Test Organization .

Predvajanje glasovne pošte

Za glasovno pošto se prepričajte, da ste medijski strežnik konfigurirali za uporabo ene od naslednjih kod:

mp3
wav-WAV datoteke so podprte v naslednjih formatih: PCM (podprto na vseh platformah) in DVI-ADPCM (ni podprto na Androidu)

Če uporabljate datoteke wav, izvedite naslednje ukaze CLI, da uskladite aplikacijski strežnik in medijski strežnik:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminologija

ACL: Seznam za nadzor dostopa
ALG: Vrata aplikacijske plasti
API: Vmesnik za programiranje aplikacij
APNS: Storitev Apple Push Notification Service
AS: Aplikacijski strežnik
ATA: Analogni telefonski adapter, adapter za pretvorbo analogne telefonije v VoIP
BAM: Upravitelj aplikacij BroadSoft
Osnovno preverjanje pristnosti: metoda avtentikacije, pri kateri se račun (uporabniško ime) potrdi s skupno skrivnostjo (geslo).
BMS: Strežnik za sporočanje BroadSoft
BOSH: Dvosmerni tokovi prek sinhronega protokola HTTP
BRI: Vmesnik z osnovno hitrostjo BRI je metoda dostopa ISDN
Paket: Zbirka storitev, ki se zagotavlja končnemu uporabniku ali naročniku (prim. Paket)
CA: Organ za potrjevanje
Nosilec: Organizacija, ki skrbi za telefonski promet (prim. Partner, ponudnik storitev, prodajalec z dodano vrednostjo)
CAPTCHA: Popolnoma avtomatiziran javni Turingov test za razlikovanje med računalniki in ljudmi
CCXML: eXtensible Markup Language za nadzor klicev
CIF: Skupni vmesni format
CLI: Vmesnik ukazne vrstice
CN: Običajno ime
CNPS: Obvestila o klicih Push Server. Strežnik za pošiljanje obvestil, ki se izvaja v strežniku XSP|ADP v vašem okolju in pošilja obvestila o klicih v FCM in APNS. Glejte NPS Proxy.
CPE: Oprema v prostorih stranke
CPR: Pravilo prisotnosti po meri
CSS: Kaskadni slogovni list
CSV: Vrednost, ločena z vejico
CTI: Integracija računalniške telefonije
CUBE: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizirano območje
DN: Številka imenika
DND: Ne moti
DNS: Sistem domenskih imen
DPG: Skupina Dial Peer Group
DSCP: Kodna točka diferenciranih storitev
DTAF: Vrsta naprave Arhivska datoteka
DTG: Ciljna skupina magistralnih omrežij
DTMF: Dvotonski večfrekvenčni sistem
Končni uporabnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej opravlja klice, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Naročnik)
Podjetje: Zbirka končnih uporabnikov (prim. Organizacija)
FCM: Sporočanje v oblaku Firebase
FMC: Konvergenca fiksnih in mobilnih naprav
Pretočno zagotavljanje: Ustvarjanje uporabnikov v shrambi identitet Webex z dodelitvijo storitve "Integrated IM&P" v BroadWorks.
FQDN: Popolnoma kvalificirano ime domene
Popolno pretočno zagotavljanje: Ustvarjanje in preverjanje uporabnikov v shrambi identitet Webex z dodelitvijo storitve "Integrated IM&P" v BroadWorks in zagotavljanjem , da ima vsak uporabnik BroadWorks edinstven in veljaven e-poštni naslov.
FXO: Foreign Exchange Office so vrata, ki sprejemajo analogno linijo. To je vtič na telefonskem aparatu ali faksu ali vtič na analognem telefonskem sistemu. Zagotavlja indikacijo vklopljenega/izklopljenega kavlja (zapiranje zanke). Ker so vrata FXO priključena na napravo, na primer faks ali telefon, se naprava pogosto imenuje "naprava FXO".
FXS: Naročnik tujega omrežja je vrata, ki dejansko zagotavljajo analogno linijo naročniku. Z drugimi besedami, to je "vtič v steni", ki zagotavlja klicni ton, tok baterije in napetost zvonjenja.
GCM: Sporočilo Google Cloud
GCM: Način Galois/Counter (tehnologija šifriranja)
HID: Naprava za človeški vmesnik
HTTPS: Protokol za prenos hiperteksta Secure Sockets
IAD: Vgrajena naprava za dostop
IM&P: Takojšnje sporočanje in prisotnost
IP PSTN: Ponudnik storitev, ki zagotavlja storitve VoIP za PSTN, zamenljiv z ITSP, ali splošni izraz za internetno povezano "javno" telefonijo, ki jo skupaj zagotavljajo glavni ponudniki telekomunikacij (in ne države, kot je PSTN).
ITSP: Ponudnik storitev internetne telefonije
IVR: Interaktivni glasovni odziv / odzivnik
JID: Nativni naslov entitete XMPP se imenuje identifikator Jabber ali JID localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@ . / so ločila).
JSON: Objektni zapis Java Script
JSSE: Java Secure Socket Extension; osnovna tehnologija, ki zagotavlja funkcije varnega povezovanja s strežniki BroadWorks.
KEM: Modul za razširitev tipk (strojna oprema telefonov Cisco)
LLT: Žeton z dolgo življenjsko dobo (ali žeton z dolgo življenjsko dobo); varna oblika žetona z lastnim opisom, ki uporabnikom omogoča daljšo avtentikacijo in ni vezan na določene aplikacije.
MA: Arhiviranje sporočil
MIB: Podatkovna baza za upravljanje
MS: Medijski strežnik
mTLS: vzajemno preverjanje pristnosti med strankama z izmenjavo potrdil pri vzpostavljanju povezave TLS.
MUC: Klepet z več uporabniki
NAT: Prevajanje omrežnih naslovov
NPS: Strežnik za potisna obvestila; glejte CNPS
NPS Proxy: Storitev v storitvi Webex, ki vašemu CNPS zagotavlja kratkotrajne žetone za avtorizacijo in mu omogoča pošiljanje obvestil o klicih v FCM in APN ter nazadnje v naprave Android in iOS, v katerih je nameščena storitev Webex.
OCI: Odprti odjemalski vmesnik
Organizacija: Podjetje ali organizacija, ki predstavlja zbirko končnih uporabnikov (prim. Podjetje)
OTG: Skupina odhodnih magistralnih povezav
Paket: Zbirka storitev, ki se zagotavlja končnemu uporabniku ali naročniku (prim. Paket)
Partner: Zastopniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom pri distribuciji izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. prodajalec z dodano vrednostjo, ponudnik storitev, prevoznik)
PBX: Zasebna podružnična izmenjava
PEM: Izboljšana zasebnost pošte
PLMN: Javno kopensko mobilno omrežje
PRI: Primary Rate Interface (PRI) je standardni telekomunikacijski vmesnik, ki se uporablja v digitalnem omrežju z integriranimi storitvami (ISDN).
PS: Strežnik profilov
PSTN: Javno komutirano telefonsko omrežje
QoS: Kakovost storitev
Portal za preprodajalce: Spletno mesto, ki skrbniku preprodajalca omogoča konfiguriranje rešitve UC-One SaaS. Včasih se imenuje portal BAM, portal upravitelja ali portal za upravljanje.
RTCP: Protokol za nadzor v realnem času
RTP: Protokol za prenos v realnem času
SBC: Krmilnik mejne seje
SCA: Skupna pojavnost klica
SD: Standardna ločljivost
SDP: Protokol za opis seje
SP: Ponudnik storitev; organizacija, ki zagotavlja telefonijo ali sorodne storitve drugim organizacijam (prim. Nosilec, partner, prodajalec z dodano vrednostjo)
SIP: Protokol za začetek seje
SLT: Kratkotrajni žeton (imenovan tudi BroadWorks SSO Token); overjeni žeton za enkratno uporabo, ki se uporablja za varen dostop do spletnih aplikacij.
SMB: Mala in srednja podjetja
SNMP: Protokol za preprosto upravljanje omrežja
sRTCP: varen protokol za nadzor prenosa v realnem času (medij za klice VoIP).
sRTP: varen protokol prenosa v realnem času (medij za klice VoIP).
SSL: Secure Sockets Layer
Naročnik: Oseba, ki uporablja storitve, torej opravlja klice, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Končni uporabnik)
TCP: Protokol za nadzor prenosa
TDM: Multipleksiranje s časovnim deljenjem
TLS: Varnost transportne plasti
ToS: Vrsta storitve
UAP: Portal za aktivacijo uporabnikov
UC: Enotne komunikacije
UPORABNIŠKI VMESNIK: Uporabniški vmesnik
UID: Edinstveni identifikator
UMS: Strežnik za sporočanje
URI: Enotni identifikator virov
URL: Enotni iskalnik virov
USS: Strežnik za skupno rabo
UTC: Univerzalni koordinirani čas
UVS: Video strežnik
Prodajalec z dodano vrednostjo (VAR): Zastopniška organizacija, ki sodeluje s Ciscom pri distribuciji izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. prevoznik, partner, ponudnik storitev)
VGA: Video grafično polje
VoIP: Glas prek internetnega protokola (IP)
VXML: Glasovni razširljivi označevalni jezik
WebDAV: Spletno porazdeljeno avtorstvo in različicanje
WebRTC: Spletne komunikacije v realnem času
WRS: Strežnik WebRTC
XMPP: Razširljivi protokol za sporočanje in navzočnost

Dodatek

Konfiguriranje storitev (z mTLS za storitev avtentikacije)

Če iz istega strežnika XSP|ADP ne deluje več organizacij Webex, je za storitev avtentikacije priporočljivo preverjanje žetona CI (s TLS). Glej Configure Services on Your Webex for Cisco BroadWorks XSP|ADP za podrobnosti o konfiguraciji storitve avtentikacije in drugih storitev.

Vmesniki Xsi

Namestite in konfigurirajte aplikacije Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v . Cisco BroadWorks Xtended Services Interface Configuration Guide.

Na napravi XSP|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI, je treba namestiti samo en primerek aplikacij Xsi-Events.

Vsi dogodki Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo Broadworks z Webexom, morajo imeti enako ime callControlApplicationName, opredeljeno v Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> pridobite

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Sprememba imena callControlApplicationName ali če ime ni enako v vseh spletnih aplikacijah Xsi-Events, bo vplivala na naročnine in funkcionalnost dogodkov telefonije.

Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (z mTLS)

Dolgoročne žetone BroadWorks ustvari in potrdi storitev preverjanja pristnosti, ki gostuje v vaših ADP XSP|.

Zahteve

Strežniki XSP|ADP, ki gostijo storitev preverjanja pristnosti, morajo imeti konfiguriran vmesnik mTLS.
ADP XSP|si morajo deliti iste ključe za šifriranje/dešifriranje dolgoročnih žetonov BroadWorks. Kopiranje teh ključev v vsak XSP|ADP je ročni postopek.
ADP XSP|je treba sinhronizirati z NTP.

Pregled konfiguracije

Osnovna konfiguracija vašega ADP XSP|vključuje:

Namestite storitev avtentikacije.
Nastavite trajanje žetona na vsaj 60 dni (izdajatelj naj bo BroadWorks).
Ustvarjanje in souporaba ključev RSA v ADP XSP|.
Spletnemu vsebniku zagotovite URL storitve authService.

Namestitev storitve preverjanja pristnosti v XSP|ADP

Na vsakem strežniku XSP|ADP, ki se uporablja s storitvijo Webex:

Aktivirajte aplikacijo avtentikacijske storitve na poti /authService (uporabiti morate to pot):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService /authService

(kjer je vaša različica sistema BroadWorks).
Namestitev aplikacije:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authService

Konfiguracija trajanja žetona

Preverite obstoječo konfiguracijo žetonov (ure):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Trajanje nastavite na 60 dni (največ 180 dni):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> set tokenDurationInHours 1440

Ustvarjanje in souporaba ključev RSA

Za šifriranje/dešifriranje žetonov morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev v vseh primerih storitve avtentikacije.
Par ključev ustvari storitev preverjanja pristnosti, ko mora prvič izdati žeton.

Zaradi teh dveh dejavnikov morate ključe ustvariti v enem ADP XSP|in jih nato kopirati v vse druge ADP XSP|.

Če zamenjate tipke ali spremenite dolžino tipke, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse ADP XSP|.

Izberite enega ADP XSP|, ki ga želite uporabiti za ustvarjanje para ključev.
Uporabite odjemalca, da zahteva šifrirani žeton od tega ADP XSP|, tako da v brskalniku odjemalca zahtevate naslednji naslov URL:

https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(S tem se v sistemu XSP|ADP ustvari par zasebni/javni ključ, če ga še ni bilo).
Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozite ključe:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys
Izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys kopirajte na isto mesto na drugih ADP XSP|in po potrebi prepišite starejšo datoteko .keys .
Uvozite ključe vseh drugih ADP XSP|:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Zagotovite URL storitve authService spletnemu vsebniku

Spletni vsebnik XSP|ADP potrebuje naslov URL authService, da lahko potrdi žetone.

Na vsakem od ADP XSP|:

Dodajte URL avtentikacijske storitve kot zunanjo avtentikacijsko storitev za BroadWorks Communications Utility:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1:80/authService
Dodajte URL storitve avtentikacije v vsebnik:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1:80/authService

S tem omogočite, da Webex uporabi storitev avtentikacije za preverjanje žetonov, ki so predstavljeni kot poverilnice.
Parameter preverite s get.
Ponovno zaženite XSP|ADP.

Konfiguracija TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in storitev preverjanja pristnosti)

Aplikacije Storitev preverjanja pristnosti, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo vmesnike strežnika HTTP. Stopnje konfiguracije TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistem > Transport > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifično

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za prikaz ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	Kontekst CLI
Sistem (globalno)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika strežnika HTTP TLS v strežniku XSP|ADP

Prijavite se v sistem XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>.
Vnesite ukaz get in preberite rezultate. Videli boste vmesnike (naslove IP) in za vsakega od njih videli, ali je varen in ali zahteva avtentikacijo odjemalca.

Apache tomcat za vsak varen vmesnik zahteva potrdilo; če ga sistem potrebuje, ustvari samopodpisano potrdilo.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik strežnika HTTP

Vmesnik HTTP, ki komunicira z oblakom Webex Cloud, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja o prejšnjih različicah protokola TLS.

Konfiguracija protokola TLSv1.2 v vmesniku strežnika HTTP:

Prijavite se v sistem XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>.
Vnesite ukaz get 443 , da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku.
Vnesite ukaz add 443 TLSv1.2 , da zagotovite, da lahko vmesnik pri komunikaciji z oblakom uporablja TLS 1.2.

Urejanje konfiguracije šifrantov TLS v vmesniku strežnika HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Prijavite se v XSP|ADP in pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>.
Vnesite ukaz get 443 , da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Vsaj eden mora biti iz nabora, ki ga priporoča Cisco (glejte XSP|ADP Identity and Security Requirements v razdelku Pregled).
Vnesite ukaz add 443 za dodajanje šifre v vmesnik strežnika HTTP.

Pripomoček XSP|ADP CLI zahteva standardno ime šifrirnega kompleta IANA in ne imena šifrirnega kompleta openSSL. Če želite na primer v vmesnik strežnika HTTP dodati šifro openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 , uporabite: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Če želite poiskati paket pod katerim koli imenom, glejte https://ciphersuite.info/ .

Konfiguracija zaupanja za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS)

Prijavite se v nadzorno vozlišče s partnerskim skrbniškim računom.
Pojdite na Settings > BroadWorks Calling in kliknite Download Webex CA Certificate , da dobite CombinedCertChain2023.txt v svoj lokalni računalnik.

Te datoteke vsebujejo dva kompleta dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v ADP XSP|. Zahtevane so vse datoteke.
Verigo potrdil razdelite na dve potrdili - combinedcertchain2023.txt.
1. V urejevalniku besedila odprite combinedcertchain2023.txt .
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----, ter blok besedila prilepite v novo datoteko.
3. Novo datoteko shranite kot root2023.txt.
4. Originalno datoteko shranite kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj vsebovati samo en blok besedila, ki ga obkrožata vrstici -----BEGIN CERTIFICATE----- in -----END CERTIFICATE-----.
Obe besedilni datoteki kopirajte na začasno lokacijo v XSP|ADP, ki ga zavarujete, npr. /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Prijavite se v XSP|ADP in pojdite na /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Neobvezno) Zaženite pomoč UpdateTrust , da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Datoteke s potrdili prenesite v nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

 Vzdevek Lastnik Izdajatelj ============================================================================= webexclientissuing2023 Notranji zasebni TLS SubCA Notranji zasebni koren webexclientroot2023 Notranji zasebni koren Notranji zasebni koren [lastnoročno podpisan]

(možnost) Konfiguracija mTLS na ravni vmesnika/portov HTTP

MTLS je mogoče konfigurirati na ravni vmesnika/portov HTTP ali na ravni posamezne spletne aplikacije.

Če konfigurirate mTLS na ravni vmesnika/portov HTTP, je mTLS potreben za vse gostovane spletne aplikacije, do katerih dostopate prek tega vmesnika/portov.

Prijavite se v program XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> in za prikaz vmesnikov zaženite ukaz get .
Če želite dodati vmesnik in v njem zahtevati avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true true

Za podrobnosti glejte dokumentacijo XSP|ADP CLI. Prvi true v bistvu zavaruje vmesnik s TLS (po potrebi se ustvari strežniško potrdilo), drugi true pa prisili vmesnik, da zahteva preverjanje pristnosti odjemalčevega potrdila (skupaj predstavljata mTLS).

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Vmesnik Ime vrat Varen odjemalec Auth Req Grozd Fqdn ======================================================= 192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true true

V tem primeru je mTLS (Client Auth Req = true) omogočen na 192.0.2.7 vratih 444. TLS je omogočen na 192.0.2.7 vrata 443.

(možnost) Konfiguracija mTLS za določene spletne aplikacije

MTLS je mogoče konfigurirati na ravni vmesnika/portov HTTP ali na ravni posamezne spletne aplikacije.

Pri konfiguraciji mTLS na ravni aplikacije je mTLS za to aplikacijo potreben ne glede na konfiguracijo vmesnika strežnika HTTP.

Prijavite se v program XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pojdite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> in zaženite ukaz get , da vidite, katere aplikacije se izvajajo.
Dodajanje aplikacije in zahteva avtentikacijo odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Za podrobnosti glejte dokumentacijo XSP|ADP CLI. Tam so našteta imena aplikacij. true v tem ukazu omogoča mTLS.

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Primer ukaza dodaja aplikacijo AuthenticationService na 192.0.2.7:443 in od nje zahteva, da od odjemalca zahteva in overi potrdila.

Preverite na spletni strani in se obrnite na:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Vmesnik Ip Port Ime aplikacije Client Auth Req =================================================== 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Konfiguracija upravljanja naprav v strežniku XSP|ADP, aplikacijskem strežniku in strežniku profilov

Strežnik profilov in XSP|ADP sta obvezna za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v BroadWorks Device Management Configuration Guide.

Kam naprej

Za konfiguracijo se lahko ponovno pridružite glavnemu toku dokumentov na naslovu Vmesnik CTI in povezana konfiguracija.

Dodatne zahteve za potrdilo za vzajemno preverjanje pristnosti TLS proti storitvi AuthService

Pojdite na Settings > BroadWorks Calling.
Kliknite povezavo za prenos potrdila.

Verigo potrdil lahko dobite tudi na spletnem mestu https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt.

Natančne zahteve za namestitev te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako so nameščeni ADP XSP|, ki so namenjeni javnosti:

Prek premostitvenega posrednika TLS
prek posredniškega strežnika TLS
Neposredno v XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje je treba v teh treh primerih namestiti verigo potrdil Webex CA.

Zahteve za vzajemno potrdilo TLS za TLS-bridge Proxy

Webex predstavi pooblaščencu podpisano potrdilo odjemalca Webex CA.
Veriga potrdil Webex CA je nameščena v skladišču zaupanja posrednika, zato posrednik zaupa potrdilu odjemalca.
V posrednika je naloženo tudi javno podpisano potrdilo strežnika XSP|ADP.
Proxy družbi Webex predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu overitelju, ki je podpisal potrdilo strežnika posrednika.
Pooblaščenec predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca ADP XSP|.

To potrdilo mora imeti polje razširitve x509.v3 Extended Key Usage izpolnjeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in namenom TLS clientAuth . Npr:

Razširitve X509v3:

Uporaba razširjenega ključa X509v3:
```
1.3.6.1.4.1.6431.1.1.1.8.2.1.3, Avtentikacija spletnega odjemalca TLS 
```
Pri ustvarjanju notranjih potrdil odjemalcev za posrednika upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Notranji strežniški certifikati za XSP|ADP so lahko SAN.
ADP XSP|zaupa notranjemu CA.
ADP XSP|predstavi interno podpisano potrdilo strežnika.
Pooblaščenec zaupa notranjemu CA.

Zahteve za vzajemno potrdilo TLS za TLS-passthrough Proxy ali XSP v DMZ

Webex predstavi podpisano potrdilo Webex CA za odjemalce XSP.
Veriga potrdil Webex CA je nameščena v shrambo zaupanja XSP, zato XSP zaupajo potrdilu odjemalca.
V strežnike XSP se naloži tudi javno podpisano potrdilo strežnika XSP.
XSP-ji družbi Webex predložijo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu overitelju, ki je podpisal potrdila strežnikov XSP.

Zgodovina revizij dokumenta

Naslednja preglednica prikazuje zgodovino sprememb tega dokumenta v zadnjih 12 mesecih.

Datum	Različica	Opis spremembe
09. avgust 2024	2-122	Dodan je razdelek "Izberite ID klicatelja".
1. avgust 2024	2-121	Dodan je razdelek "Omogočanje glasovne pošte za integracijo Microsoft Teams".
25. junij 2024	2-120	Posodobljen razdelek Barge-in v razdelku Uvajanje storitve Webex za BroadWorks.
14. junij 2024	2-119	Dodan je razdelek Fleksibilna izbira zunanje ID klicatelja v razdelku Funkcije in omejitve ter razdelek Preklic naročnine iz nadzornega središča v razdelku Upravljanje storitve Webex za BroadWorks.
13. maj 2024	2-118	Uredniške spremembe.
10. maj 2024	2-117	Paket Pro Pack za nadzorno vozlišče je dodan v razdelku Funkcije in omejitve.
6. maj 2024	2-116	Posodobljen razdelek Partner SSO - SAML, za ponudnika identitete ni treba kontaktirati TAC.
2. maj 2024	2-115	Uredniške spremembe.
10. april 2024	2-114	Posodobljene informacije o popravku 2 v razdelku Videz v skupni liniji.
27. marec 2024	2-113	Posodobljen razdelek Polje zasedenosti svetilke / Prevzem klica in razdelek Partner SSO - OpenID Connect.
22. marec 2024	2-112	Posodobljeni predpogoji v razdelku Sinhronizacija DND (Do Not Disturb).
07. marec 2024	2-111	Posodobljen razdelek Control Login flow v razdelku User Login and Configuration Retrieval (Prijava uporabnika in pridobivanje konfiguracije).
24. februar 2024	2-110	Uredniške spremembe.
20. februar 2024	2-109	Dodan razdelek Visual Spam Indication v razdelku Deploy Webex for BroadWorks.
07. februar 2024	2-108	Dodana funkcija Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo pod Webex for BroadWorks Reference.
25. januar 2024	2-107	Uredniške spremembe.
23. januar 2024	2-106	Opravljene uredniške spremembe v razdelku Move User (with Consent) to Webex for Cisco BroadWorks pod Managing Webex for BroadWorks.
10. januar 2024	2-105	Uredniške spremembe.
20. decembra 2023	2-104	Ta vodnik je bil prestavljen v Center za pomoč Webex, od zdaj naprej uporabljajte to enotno povezavo https://help.webex.com/no4dlj3 .
13. december 2023	2-103	Predloga za stranke je bila spremenjena v predlogo za uvajanje v sistem, posodobljen je bil vodnik po rešitvi.
12. december 2023	2-102	Posodobljeno poglavje Attach Webex for BroadWorks to Existing Organization pod Managing Webex for BroadWorks.
08. decembra 2023	2-101	Uredniške spremembe.
08. november 2023	2-100	Dodana je opomba v razdelku Attach Webex for BroadWorks to Existing Organization .
25. oktober 2023	2-99	V razdelku Configure Application Server with Provisioning Service URL je dodan R24.
13. september 2023	2-98	Dodane povezave za omrežne zahteve za Webex za Cisco Broadworks pod priporočenimi naročninami na dokumente.
04. septembra 2023	2-97	Posodobljeno poglavje Funkcije in omejitve v razdelku Pregled storitve Webex za Cisco BroadWorks.
avgust 08, 2023	2-96	Dodane opombe v Uredi ali izbriši gručo BroadWorks v partnerskem vozlišču pod Upravljanje storitve Webex za BroadWorks.
23. junij 2023	2-95	Posodobljeno Pripravite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks v razdelku Uvajanje Webex za Cisco BroadWorks. Posodobljeno Configure NPS to Use Authentication Proxy connectionTimeout to 3000 pod Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
30. maj 2023	2-94	Posodobljeno poglavje Zahteve za programsko opremo BroadWorks pod Webex for Cisco BroadWorks Reference.
26. maj 2023	2-93	Posodobljeno poglavje Trust Anchors for CTI Interface (R22 and later) v razdelku Deploy Webex for Cisco BroadWorks. Posodobljeno Configure Trust for Authentication Service (with mTLS) v razdelku Dodatek.
24. maj 2023	2-92	Posodobljeno poglavje Detach Webex for BroadWorks from Existing Organization pod Managing Webex for Cisco BroadWorks. Dodan razdelek Barge-in pod Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
10. maj 2023	2-91	Posodobljeno Polje zasedenosti / obvestilo o prevzemu klica v razdelku Upravljanje storitve Webex za Cisco BroadWorks.
09. maj 2023	2-90	Posodobljeno poglavje Država v razdelku Pripravite svoje okolje.
maj 04, 2023	2-89	Posodobljeno Konfiguracija predlog za stranke v razdelku Konfiguracija partnerske organizacije v partnerskem vozlišču.
27. april 2023	2-88	Dodan razdelek Država pod Pripravite svoje okolje.
14. april 2023	2-87	Posodobljeno poglavje Podpora za skupinske stike v razdelku Naročanje in zagotavljanje.
17. marec 2023	2-86	Dodan razdelek Mobile Native Call Escalate to Meeting pod Deploy Webex for BroadWorks.
11. marec 2023	2-85	Posodobljeni koraki v Configure Authentication Service (with CI Token Validation) pod Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
10. marec 2023	2-84	Posodobljen razdelek Vmesniki Xsi .
07. marec 2023	2-83	Dodano poglavje Podpora za skupinske stike pod Naročanje in zagotavljanje.
28. februar 2023	2-82	Dodan razdelek Partner SSO - OpenID Connect (OIDC) pod Deployment Webex for Cisco BroadWorks.
15. februar 2023	2-81	Posodobljeno Trust Anchors for CTI Interface (R22 and later)oddelek pod Deploy Webex for Cisco BroadWorks in Configure Trust for Authentication Service (with mTLS) oddelek pod Dodatek.
10. februar 2023	2-80	Posodobljeno Izbiranje razširitev pod Pregled Webex za Cisco BroadWorks.

Pregled storitve Webex za Cisco BroadWorks

Predstavitev Webexa za Cisco BroadWorks

Ta razdelek je namenjen skrbnikom sistema v partnerskih organizacijah Cisco (ponudnikih storitev), ki izvajajo Webex za svoje organizacije strank ali to rešitev zagotavljajo neposredno svojim naročnikom.

Namen rešitve

Za zagotavljanje funkcij sodelovanja v oblaku Webex malim in srednje velikim strankam, ki že imajo klicno storitev, ki jo zagotavljajo ponudniki storitev BroadWorks.
Zagotavljanje storitve klicanja, ki temelji na BroadWorks, malim in srednjim strankam Webexa.

Kontekstu

Vse naše stranke za sodelovanje razvijamo v enotno aplikacijo. Ta pot zmanjšuje težave pri uvajanju, izboljšuje interoperabilnost in selitev ter zagotavlja predvidljive uporabniške izkušnje v celotnem portfelju sodelovanja. Del teh prizadevanj je premakniti zmogljivosti klicanja BroadWorks v aplikacijo Webex in sčasoma zmanjšati naložbe v odjemalce UC-One.

Koristi

Pripravljenost na prihodnost: proti koncu življenjske dobe UC-One Collaborate, premik vseh strank proti enotnemu ogrodju strank (UCF)
Najboljše od obeh: Omogočanje funkcij Webex Messaging in Meeting ob ohranjanju klicev BroadWorks v telefonskem omrežju

Obseg rešitve

Obstoječe / nove majhne in srednje velike stranke (manj kot 250 naročnikov), ki želijo nabor funkcij za sodelovanje, morda že kličejo BroadWorks.
Obstoječe majhne in srednje velike stranke Webexa, ki želijo dodati klicanje BroadWorks.
Ne večja podjetja (preglejte naš portfelj podjetij za Webex).
Ne posamezni uporabniki (prosimo, ocenite ponudbe Webex Online).

Nabori funkcij v Webexu za Cisco BroadWorks so namenjeni primerom uporabe malih in srednje velikih podjetij. Paketi Webex za Cisco BroadWorks so zasnovani tako, da zmanjšajo kompleksnost za mala in srednje velika podjetja, zato nenehno ocenjujemo njihovo primernost za ta segment. Lahko se odločimo, da skrijemo ali odstranimo funkcije, ki bi bile sicer na voljo v paketih za podjetja.

Predpogoji za uspeh z Webexom za Cisco BroadWorks

Zahteva

Opombe

Popravek trenutnega BroadWorks R22 ali novejšega

XSP|ADP za XSI, CTI, DMS in authService

Namenski XSP|ADP za Webex za Cisco BroadWorks

Ločen XSP|ADP za NPS, lahko delite z drugimi rešitvami, ki uporabljajo NPS.

Če imate obstoječo uvedbo za sodelovanje, preglejte priporočila za XSP|Konfiguracije ADP in NPS.

Preverjanje veljavnosti žetona CI (s TLS), konfigurirano za povezave Webex s storitvijo preverjanja pristnosti.

mTLS, konfiguriran za povezave Webex z vmesnikom CTI.

Druge aplikacije ne zahtevajo mTLS.

Uporabniki morajo obstajati v BroadWorks in potrebujejo naslednje atribute, odvisno od vaše odločitve o omogočanju uporabe:

Pretok z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili: Atribut e-pošte uporabnika BroadWorks mora vsebovati veljaven e-poštni naslov, edinstven za tega uporabnika. Uporabnik mora imeti tudi primarno številko ali pripono.
Pretok z nezaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili, samoaktivacijo ali omogočanje uporabe API-ja: Uporabnik ne potrebuje e-poštnega naslova, vendar mora imeti primarno številko ali pripono.

Za zaupanja vredna e-poštna sporočila: Priporočamo, da isti e-poštni naslov vnesete tudi v atribut nadomestnega ID-ja, da se uporabniki lahko vpišejo z e-poštnim naslovom v storitvi BroadWorks.

Za nezaupanja vredna e-poštna sporočila: Glede na uporabnikove e-poštne nastavitve lahko uporaba nezaupanja vrednih e-poštnih sporočil povzroči, da je e-poštno sporočilo poslano v uporabnikovo mapo »Neželena pošta« ali SPAM. Skrbnik bo morda moral spremeniti uporabnikove e-poštne nastavitve, da bo dovolil domene

Datoteka Webex za Cisco BroadWorks DTAF za aplikacijo Webex

BW Business Lic ali Std Enterprise ali Prem Enterprise User Lic + Webex za naročnino na Cisco BroadWorks

Če imate obstoječo uvedbo za sodelovanje, ne potrebujete več dodatnega paketa UC-One, Collab Lic in konferenčnih vrat Meet-me.

Če imate obstoječo uvedbo UC-One SaaS, ni dodatnih sprememb, razen sprejemanja pogojev paketa Premium.

IP/vrata morajo biti dostopna prek zalednih storitev Webex in aplikacij Webex prek javnega interneta.

Glejte razdelek »Priprava omrežja«.

Konfiguracija TLS v1.2 na XSP|ADP-ji

Za omogočanje omogočanja pretoka mora aplikacijski strežnik vzpostaviti povezavo s kartico za omogočanje uporabe BroadWorks.

Konfiguracije odhodnega strežnika proxy ne preizkušamo in ne podpiramo. Če uporabljate odhodni strežnik proxy, prevzemate odgovornost za njegovo podporo z Webexom za Cisco BroadWorks.

Oglejte si temo »Priprava omrežja«.

O tem dokumentu

Namen tega dokumenta je, da vam pomaga razumeti, pripraviti se, uvesti in upravljati rešitev Webex za Cisco BroadWorks. Glavni deli v dokumentu odražajo ta namen.

Ta priročnik vključuje konceptualno in referenčno gradivo. V tem dokumentu nameravamo zajeti vse vidike rešitve.

Minimalni nabor opravil za uvedbo rešitve je:

Stopite v stik s svojo skupino za kupce in postanite Ciscov partner. Nujno je, da raziščete Ciscove stične točke, da se seznanite (in usposobite). Ko postanete Cisco partner, uporabimo stikalo Webex za Cisco BroadWorks v vaši partnerski organizaciji Webex. (Glej Uvedba Webexa za Cisco BroadWorks > vključitev partnerjev v tem dokumentu.)
Konfigurirajte svoje sisteme BroadWorks za integracijo z Webexom. (Glej Uvedba Webexa za Cisco BroadWorks > konfiguracijo storitev na Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP v tem dokumentu.)
Uporabite Partnersko središče za povezavo Webexa s storitvijo BroadWorks. (Glej Uvedba Webexa za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte partnersko organizacijo v partnerskem središču v tem dokumentu.)
Uporabite središče za partnerje za pripravo predlog za omogočanje uporabe uporabnikov. (Glej Uvedba Webexa za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte predloge za včlanitev v tem dokumentu.)
Preskusite in vključite stranko tako, da omogočite vsaj enega uporabnika. (Glej Uvedite Webex za Cisco BroadWorks > konfigurirajte testno organizacijo.)

To so koraki na visoki ravni, v tipičnem vrstnem redu. Obstaja več opravil, ki prispevajo, ki jih ne morete prezreti.
Če želite ustvariti lastne aplikacije za upravljanje naročnikov Webexa za Cisco BroadWorks, preberite Uporaba API-ja za omogočanje uporabe v razdelku Reference v tem priročniku.

Terminologija

Poskušamo omejiti žargon in kratice, uporabljene v tem dokumentu, in razložiti vsak izraz, ko je prvič uporabljen. (Glej Webex za Cisco BroadWorks Reference > terminologija , če izraz ni razložen v kontekstu.)

Kako deluje

Webex za Cisco BroadWorks je ponudba, ki integrira klicanje BroadWorks v Webex. Naročniki uporabljajo eno aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi:

Uporabniki kličejo številke PSTN z vašo infrastrukturo BroadWorks.
Uporabniki kličejo druge številke BroadWorks z vašo infrastrukturo BroadWorks (avdio/video klici tako, da izberete številke, povezane z uporabniki, ali številčnico za vnos številk).
Uporabniki lahko tudi opravijo klic Webex VOIP prek infrastrukture Webex, tako da v aplikaciji Webex izberejo možnost »Klic Webex«. (Ti klici so aplikacija Webex v aplikacijo Webex, ne pa aplikacija Webex v PSTN).
Uporabniki lahko gostijo srečanja Webex in se jim pridružijo.
Uporabniki lahko drug drugemu pošiljajo sporočila ena ali v prostorih (trajni skupinski klepet) in izkoristijo funkcije, kot sta iskanje in skupna raba datotek (v infrastrukturi Webex).
Uporabniki lahko delijo prisotnost (stanje). Izberejo lahko prisotnost po meri ali prisotnost izračunano za stranko.
Ko vas kot partnersko organizacijo vključimo v nadzorno središče z ustreznimi pravicami, lahko konfigurirate odnos med vašim primerkom BroadWorks in Webexom.
Organizacije strank ustvarite v središču Control Hub in omogočite uporabnike v teh organizacijah.
Vsak naročnik v BroadWorks dobi identiteto Webex na podlagi svojega e-poštnega naslova (atribut ID e-pošte v BroadWorksu).
Uporabniki preverijo pristnost pri BroadWorks ali Webexu.
Strankam se izdajo dolgoživi žetoni, ki jih pooblastijo za storitve pri BroadWorks in Webex.

Aplikacija Webex v središču te rešitve; to je aplikacija z blagovno znamko, ki je na voljo na namiznih računalnikih Mac / Windows ter mobilnih telefonih in tabličnih računalnikih Android / iOS.

Obstaja tudi spletna različica aplikacije Webex, ki trenutno ne vključuje funkcij klicanja.

Odjemalec se poveže z oblakom Webex, da zagotovi funkcije za sporočila, prisotnost in srečanja.

Odjemalec se registrira v vaše sisteme BroadWorks za funkcije klicanja.

Oblak Webex deluje z vašimi sistemi BroadWorks, da zagotovi brezhibno uporabniško izkušnjo.

Značilnosti in omejitve

Ponujamo več paketov z različnimi funkcijami.

Paket "Softphone"

Ta vrsta paketa uporablja aplikacijo Webex kot odjemalca samo za programski telefon z možnostjo klicanja, vendar brez možnosti sporočanja. Uporabniki s to vrsto paketa se lahko pridružijo sestankom Webex, vendar ne morejo sami začeti sestankov. Ko drugi uporabniki (programski ali neprogramski telefon) iščejo imenik za uporabnika programskega telefona, rezultati iskanja ne ponujajo možnosti za pošiljanje sporočila.

Uporabniki programskih telefonov lahko med klicem delijo svoj zaslon.

"Osnovni" paket

Osnovni paket vključuje funkcije za klicanje, sporočanje in srečanja. Vključuje 100 udeležencev v srečanjih »poenotenega prostora« in srečanjih v osebni sobi za sestanke (PMR). (** glej spodnjo opombo za izjemo). V tem paketu lahko sestanki trajajo največ 40 minut.

"Standardni" paket

Ta paket vključuje tudi vse v osnovnem paketu, kot je do 100 udeležencev na sestankih »poenotenega prostora« in srečanjih v osebni sejni sobi (PMR).

Skupna raba zaslona v okviru sestanka PMR je vloga, ki jo je sprva imel samo gostitelj sestanka, vendar lahko gostitelj prenese "vlogo predstavitelja" na katerega koli udeleženca sestanka, ki ga izbere, in samo gostitelj lahko ponovno prevzame vlogo predstavitelja, ne da bi mu jo trenutni gostitelj posredoval.

Paket »Premium«

Ta paket vključuje vse v standardnem paketu ter do 300 udeležencev na sestanku »poenotenega prostora« in do 1000 udeležencev v osebni sobi za sestanke (PMR).

Skupna raba zaslona v srečanju PMR je podprta za vse udeležence srečanja.

Primerjava paketov

Paket	Klicanje	Sporočanje	Srečanja poenotenega prostora	Sestanki PMR
Programski telefon	Vključeni	Ni vključeno	Brez	Brez
Osnoven	Vključeni	Vključeni	100 udeležencev	100 udeležencev
Standard	Vključeni	Vključeni	100 udeležencev	100 udeležencev
Premija	Vključeni	Vključeni	300 udeležencev	1000 udeležencev

Omejitev srečanja poenotenega prostora za uporabnike Basic je 100 udeležencev na srečanje poenotenega prostora, razen če prostor vključuje tudi uporabnike, ki so jim dodeljeni paketi »Standard« ali »Premium«, v tem primeru se omejitev poveča glede na paket gostiteljskih uporabnikov.

»Sestanki poenotenega prostora« se nanašajo na srečanje Webex (načrtovano ali nenačrtovano), ki poteka v prostoru Webex. Uporabnik na primer začne sestanek iz prostora prek gumbov »Meet« ali »Schedule«.

»Sestanki PMR« se nanašajo na srečanje Webex (načrtovano ali nenačrtovano), ki poteka v uporabnikovi osebni sobi za sestanke (PMR). Ta srečanja uporabljajo namenski URL (na primer: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID).

Funkcije za pošiljanje sporočil in srečanja

V spodnji tabeli si oglejte razlike v podpori za funkcije srečanja PMR za pakete Basic, Standard in Premium.

Tabela 1. Razlike v podpori funkcij za srečanja PMR
Funkcija srečanja	Podprto z osnovnim paketom	Podprto s standardnim paketom	Podprto s paketom Preminum	Komentar
Trajanje srečanja	40 minut ali manj	Neomejeno	Neomejeno
Skupna raba namizja	Da	Da	Da	Osnovno– skupna raba namizja s strani katerega koli udeleženca srečanja PMR. Standardno – skupna raba namizja samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium– skupna raba namizja s strani vseh udeležencev srečanja PMR.
Skupna raba aplikacij	Da	Da	Da	Osnovno– skupna raba aplikacij s katerim koli udeležencem srečanja PMR. Standardno – skupna raba aplikacij samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium– skupna raba aplikacij s katerim koli udeležencem srečanja PMR.
Klepet z več osebami	Da	Da	Da
Tabla	Da	Da	Da
Zaščita z geslom	Da	Da	Da
Spletna aplikacija - brez prenosa ali vtičnikov (Guest Experience)	Da	Da	Da
Podpora za seznanjanje z napravami Webex	Da	Da	Da
Nadzor tal (izklopi enega / izključi vse)	Da	Da	Da
Povezava »Trajna srečanja«	Da	Da	Da
Dostop do mesta srečanj	Da	Da	Da
Pridružite se srečanju prek VoIP	Da	Da	Da
Zaklepanje	Da	Da	Da
Kontrolniki predstavitelja	Ne	Ne	Da
Nadzor oddaljenega namizja	Ne	Ne	Da
Število udeležencev	100	100	1000
Snemanje lokalno shranjeno v sistemu	Da	Da	Da
Snemanje v oblaku	Ne	Ne	Da
Snemanje - Shranjevanje v oblaku	Ne	Ne	10 GB na spletno mesto
Snemanje transkripcij	Ne	Ne	Da
Načrtovanje srečanja	Da	Da	Da
Omogočanje skupne rabe vsebine z zunanjimi integracijami	Ne	Ne	Da	Osnovno– skupna raba vsebine s katerim koli udeležencem srečanja PMR. Standardno– skupna raba vsebine samo s strani gostitelja srečanja PMR. Premium– skupna raba vsebine s katerim koli udeležencem srečanja PMR.
Dovoli spremembo URL-ja PMR	Ne	Ne	Da	Osnovno– Uporabniki lahko spremenijo URL PMR na spletnem mestu Webex. Skrbniki partnerjev in organizacij lahko spremenijo URL iz nadzornega središča. Standardno– URL PMR lahko spremenijo samo skrbniki partnerjev in organizacij v središču partnerjev. Premium– uporabniki lahko spremenijo URL PMR na spletnem mestu Webex. Skrbniki partnerjev in organizacij lahko spremenijo URL iz središča za partnerje.
Pretakanje srečanj v živo (npr. na Facebooku, YouTubu)	Ne	Ne	Da
Omogočanje drugim uporabnikom, da načrtujejo srečanja v njihovem imenu	Ne	Ne	Da
Dodajanje nadomestnega gostitelja	Da	Ne	Da
Integracija aplikacij (npr. Zendesk, Slack)	Odvisno od integracije	Odvisno od integracije	Da	Za več informacij o podpori si oglejte spodnji razdelek Integracije aplikacij.
Integracija s storitvijo Microsoft Office 365 Calendaring	Da	Da	Da
Integracija z Google Koledarjem za G Suite	Da	Da	Da

Središče za pomoč Webex objavlja funkcije in dokumentacijo za uporabnike za Webex na help.webex.com . Če želite izvedeti več o funkcijah, preberite te članke:

Funkcije klicanja

Integracije aplikacij

Webex za Cisco BroadWorks lahko integrirate s temi aplikacijami:

Zendesk– samo Premium
Slack– samo Premium
Microsoft Teams za srečanjaWebex – standardna ali Premium
Microsoft Teams za klicanje– podprta z vsemi paketi
Koledarv storitvi Office 365 – Standard ali Premium
Google Koledar za G Suite– Standard ali Premium

Podpora za infrastrukturo navideznega namizja (VDI)

Webex za Cisco BroadWorks zdaj podpira okolja infrastrukture navideznega namizja (VDI). Za podrobnosti o uvajanju infrastrukture VDI glejte Vodnik za uvajanje za Webex za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).

Podpora za IPv6

Webex za Cisco BroadWorks podpira naslavljanje IPv6 za aplikacijo Webex.

Profesionalni paket za storitev Control Hub

Dodatna storitev Pro Pack for Control Hub skrbnikom, strokovnjakom za varnost informacij in uradnikom za skladnost s predpisi zagotavlja napredne funkcije na področju varnosti, skladnosti s predpisi in analitike, ki jih je mogoče integrirati z vašo programsko opremo.

Te dodatne storitve bodo na voljo samo za paketa Standard in Premium.

Če želite več informacij, glejte stran s pomočjo paketa Pro za Control Hub.

Načrt za prihodnost

Če želite vpogled v naše namere za prihodnje različice Webexa za Cisco BroadWorks, obiščite https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649 . Elementi načrta niso zavezujoči v nobeni vlogi. Cisco si pridržuje pravico, da zadrži ali popravi katere koli ali vse te elemente v prihodnjih izdajah.

Omejitve

Omejitve omogočanja uporabe

Časovni pas mesta srečanj

Časovni pas prvega naročnika za vsak paket postane časovni pas za spletno mesto Webex Meetings, ustvarjeno za ta paket.

Če v zahtevi za omogočanje uporabe za prvega uporabnika posameznega paketa ni določen časovni pas, je časovni pas spletnega mesta Webex Meetings za ta paket nastavljen na regionalno privzeto nastavitev naročnikske organizacije.

Če vaša stranka potrebuje določen časovni pas spletnega mesta Webex Meetings, določite parameter časovnega pasu v zahtevi za omogočanje uporabe za:

prvi naročnik, ki je bil omogočen za standardni paket v organizaciji.
prvi naročnik, ki je omogočil paket Premium v organizaciji.
prvi naročnik, ki je zagotovil osnovni paket v organizaciji.

Splošne omejitve

Brez klicanja v spletni različici odjemalca Webex (to je omejitev odjemalca, ne omejitev rešitve.)
Webex morda še nima vseh kontrolnikov uporabniškega vmesnika za podporo nekaterih funkcij nadzora klicev, ki so na voljo pri BroadWorksu.
Odjemalca Webex trenutno ni mogoče označiti z belo oznako.
Ko ustvarite organizacije strank z izbranim načinom omogočanja uporabe, so samodejno ustvarjene v isti regiji kot vaša partnerska organizacija. To vedenje je načrtovano. Pričakujemo, da bodo multinacionalni partnerji ustvarili partnersko organizacijo v vsaki regiji, kjer upravljajo organizacije strank.
Poročanje o sestankih in uporabi sporočil je na voljo prek organizacije strank v nadzornem središču.

Znane težave in omejitve

Za posodobljen seznam znanih težav in omejitev s ponudbo Webex za Cisco BroadWorks glejte Znane težave in omejitve.

Omejitve sporočil

Naslednje omejitve shranjevanja podatkov (sporočila in datoteke skupaj) veljajo za organizacije, ki so kupile storitve Webex za Cisco BroadWorks prek ponudnika storitev. Te omejitve predstavljajo največji prostor za shranjevanje sporočil in datotek skupaj.

Osnoven: 2 GB na uporabnika za 3 leta
Standardno 5 GB na uporabnika za 3 leta
Premija: 10 GB na uporabnika za 5 let

Za vsako organizacijo strank so te skupne vsote na uporabnika združene, da se zagotovi skupna vsota za to stranko na podlagi števila uporabnikov. Na primer, podjetje s petimi premium uporabniki ima skupno omejitev sporočanja in shranjevanja datotek 50 GB. Posamezni uporabnik lahko preseže omejitev na uporabnika (10 GB), če je podjetje še vedno pod skupnim maksimumom (50 GB).

Za prostore skupine, ki so ustvarjeni, omejitve sporočanja veljajo za združeno skupno vsoto za organizacijo strank, ki je lastnik prostora skupine. Informacije o lastniku posameznih prostorov ekipe lahko najdete v Space Policy. Če želite več informacij o tem, kako si ogledate pravilnik o prostoru za posamezno skupino, glejte https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

Dodatne informacije

Za dodatne informacije o splošnih omejitvah sporočanja, ki veljajo za prostore skupine za pošiljanje sporočil Webex, glejte https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities .

Varnost, podatki in vloge

Webex Varnost

Odjemalec Webex je varna aplikacija, ki vzpostavlja varne povezave z Webexom in BroadWorksom. Podatki, ki so shranjeni v oblaku Webex in izpostavljeni uporabniku prek vmesnika aplikacije Webex, so šifrirani tako med prenosom kot v mirovanju.

Več podrobnosti o izmenjavi podatkov je na voljo v razdelku Reference v tem dokumentu.

Dodatno branje

Prebivališče podatkov organizacije

Vaše podatke Webex shranjujemo v podatkovnem centru, ki se najbolj ujema z vašo regijo. Glejte Prebivališče podatkov v Webexu v centru za pomoč.

Vloge

Skrbnik ponudnika storitev (vi): Za vsakodnevne vzdrževalne dejavnosti upravljate dele rešitve na mestu uporabe (klicanje) z lastnimi sistemi. Dele rešitve Webex upravljate prek središča za partnerje.

Če želite več informacij o vlogah, ki so na voljo partnerjem, o pravicah dostopa, ki spremljajo te vloge, in o tem, kako dodeliti vloge, glejte Vloge skrbnika partnerjev za Webex za BroadWorks in Wholesale RTM.

Prvi uporabnik, ki je omogočen za novo partnersko organizacijo, je samodejno dodeljen vlogama polnega skrbnika in polnega skrbnika partnerja. Ta skrbnik lahko uporabi zgornji članek za dodelitev dodatnih vlog.

Ekipa za operacije v oblaku Cisco: Ustvari vašo »partnersko organizacijo« v partnerskem središču, če ne obstaja, med uvajanjem.

Ko imate račun Partner Hub, konfigurirate vmesnike Webex za svoje sisteme. Nato ustvarite »Predloge za vkrcanje«, ki predstavljajo zbirke ali pakete, ki jih ponujajo ti sistemi. Nato omogočite svoje stranke ali naročnike.

#	Tipična naloga	SP	Cisco
1	Uvajanje partnerjev – ustvarjanje partnerske organizacije, če ta ne obstaja, in omogočanje potrebnih preklopov funkcij		●
2	Konfiguracija BroadWorks v partnerski organizaciji prek partnerskega središča (gruča)	●
3	Konfiguriranje nastavitev integracije v partnerski organizaciji prek partnerskega središča (predloge ponudb, blagovna znamka)	●
4	Priprava okolja BroadWorks za integracijo (AS, XSP\|ADP Patching, požarni zidovi, XSP\|Konfiguracija ADP, aplikacije XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS na XSP\|ADP)	●
5	Razvoj integracije ali procesa zagotavljanja	●
6	Priprava gradiva GTM	●
7	Selitev ali omogočanje novih uporabnikov	●

Arhitektura

Kaj je v diagramu?

Stranke

Odjemalec aplikacije Webex služi kot primarna aplikacija v Webexu za ponudbe Cisco BroadWorks. Odjemalec je na voljo na namiznih, mobilnih in spletnih platformah.

Odjemalec ima izvorno sporočanje, prisotnost in večstranska avdio / video srečanja, ki jih zagotavlja oblak Webex. Odjemalec Webex uporablja vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN.
Telefoni Cisco IP in sorodna dodatna oprema uporabljajo tudi vašo infrastrukturo BroadWorks za klice SIP in PSTN. Pričakujemo, da bomo lahko podpirali telefone drugih proizvajalcev.
Portal za aktiviranje uporabnikov za uporabnike, ki se lahko vpišejo v Webex s poverilnicami BroadWorks.
Partnersko središče je spletni vmesnik za upravljanje vaše organizacije Webex in organizacij vaših strank. Partnersko središče je mesto, kjer konfigurirate integracijo med infrastrukturo BroadWorks in Webexom. Središče za partnerje uporabljate tudi za upravljanje konfiguracije in obračunavanja odjemalcev.

Omrežje ponudnikov storitev

Zeleni blok na levi strani diagrama predstavlja vaše omrežje. Komponente, ki gostujejo v vašem omrežju, zagotavljajo te storitve in vmesnike za druge dele rešitve:

Javno dostopno XSP|ADP za Webex za Cisco BroadWorks: (Polje predstavlja enega ali več XSP|ADP kmetije, ki jih morda vodijo uravnavalci obremenitve.)
- Gosti vmesnik Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events), storitev upravljanja naprav (DMS), vmesnik CTI in storitev preverjanja pristnosti. Te aplikacije skupaj omogočajo telefonom in odjemalcem Webex, da se preverijo pristnost, prenesejo konfiguracijske datoteke klicanja, opravljajo in sprejemajo klice ter si ogledajo stanje kljuke (prisotnost telefonije) in zgodovino klicev.
- Objavi imenik za odjemalce Webex.
Javno dostopno XSP|ADP, ki vodi NPS:
- Potisni strežnik za obvestila o klicih gostitelja: Potisni strežnik za obvestila na XSP|ADP v vašem okolju. Vmesnik med vašim aplikacijskim strežnikom in našim proxy strežnikom NPS. Proxy vašemu NPS dobavlja kratkotrajne žetone za avtorizacijo obvestil storitvam v oblaku. Te storitve (APNS in FCM) pošiljajo obvestila o klicih odjemalcem Webex v napravah Apple iOS in Google Android.
Aplikacijski strežnik:
- Zagotavlja nadzor klicev in vmesnike za druge sisteme BroadWorks (na splošno)
- Za omogočanje uporabe pretoka skrbnik partnerja uporablja AS za omogočanje uporabe uporabnikov v Webexu
- Potisne uporabniški profil v BroadWorks
OSS / BSS: Vaš sistem za podporo operacijam / poslovne SIP storitve za upravljanje vaših podjetij BroadWorks.

Oblak Webex

Modri blok v diagramu predstavlja oblak Webex. Mikrostoritve Webex podpirajo celoten spekter zmogljivosti sodelovanja Webex:

Cisco Common Identity (CI) je storitev identitete znotraj Webexa.
Webex za Cisco BroadWorks predstavlja nabor mikrostoritev, ki podpirajo integracijo med Webexom in ponudnikom storitev Hosted BroadWorks:
- API-ji za omogočanje uporabe uporabnikov
- Konfiguracija ponudnika storitev
- Prijava uporabnika s poverilnicami BroadWorks
Polje za sporočila Webex za mikrostoritve, povezane s sporočanjem.
Polje Webex Meetings, ki predstavlja strežnike za obdelavo medijev in SBC-je za videosrečanja z več udeleženci (SIP in SRTP)

Spletne storitve tretjih oseb

V diagramu so predstavljene naslednje komponente drugih proizvajalcev:

APNS (Apple Push Notifications Service) potisne obvestila o klicih in sporočilih v aplikacije Webex v napravah Apple.
FCM (FireBase Cloud Messaging) potiska obvestila o klicih in sporočilih v aplikacije Webex v napravah Android.

XSP|Premisleki o arhitekturi ADP

Vloga javnega XSP|Strežniki ADP v Webexu za Cisco BroadWorks

Javni XSP|ADP v vašem okolju zagotavlja naslednje vmesnike / storitve za Webex in odjemalce:

Storitev preverjanja pristnosti (AuthService), zaščitena s TLS, ki se v imenu uporabnika odziva na zahteve Webex za BroadWorks JWT (spletni žeton JSON)
Vmesnik CTI, zaščiten z mTLS, na katerega se Webex naroči na dogodke zgodovine klicev in stanje prisotnosti telefonije iz BroadWorks (stanje kljuke).
Vmesniki za dejanja in dogodke Xsi (vmesnik za storitve eXtended Services) za nadzor klicev naročnikov, imenike stikov in seznamov klicev ter konfiguracijo telefonskih storitev končnega uporabnika
Storitev DM (Device Management) za stranke za pridobivanje konfiguracijskih datotek klicanja

Navedite URL-je za te vmesnike, ko konfigurirate Webex za Cisco BroadWorks. (Glej V tem dokumentu konfigurirajte gruče BroadWorks v središču za partnerje.) Za vsako gručo lahko navedete samo en URL za vsak vmesnik. Če imate v infrastrukturi BroadWorks več vmesnikov, lahko ustvarite več grozdov.

XSP|Arhitektura ADP

Zahtevamo, da uporabite ločeno, namensko XSP|Primerek ADP ali kmetija za gostovanje vaše aplikacije NPS (Notification Push Server). Isti NPS lahko uporabite z UC-One SaaS ali UC-One Collaborate. Vendar pa ne smete gostiti drugih aplikacij, ki so potrebne za Webex za Cisco BroadWorks na istem XSP|ADP, ki gosti aplikacijo NPS.

Priporočamo, da uporabite namenski XSP|Primerek / kmetija ADP za gostovanje zahtevanih aplikacij za integracijo Webex iz naslednjih razlogov

Če na primer ponujate UC-One SaaS, priporočamo, da ustvarite nov XSP|Kmetija ADP za Webex za Cisco BroadWorks. Na ta način lahko obe storitvi delujeta neodvisno, medtem ko selite naročnike.
Če namestite Webex za aplikacije Cisco BroadWorks na XSP|Kmetija ADP, ki se uporablja za druge namene, je vaša odgovornost za spremljanje uporabe, upravljanje nastale zapletenosti in načrtovanje povečanega obsega.
Cisco BroadWorks System Capacity Planner predvideva namensko XSP|Kmetija ADP in morda ne bo točna, če jo uporabljate za izračune kolokacije.

Če ni drugače navedeno, je namenski Webex za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ji morajo gostiti te aplikacije:

AuthService (TLS s preverjanjem veljavnosti žetona CI ali mTLS)
CTI (mTLS)
Ukrepi XSI (TLS)
XSI-dogodki (TLS)
DMS (TLS) – izbirno. Ni obvezno, da namestite ločen primerek DMS ali kmetijo posebej za Webex za Cisco BroadWorks. Uporabite lahko isti primerek DMS, ki ga uporabljate za UC-One SaaS ali UC-One Collaborate.
Nastavitve klicev Webview (TLS) – izbirno. Nastavitve klicev Webview (CSW) je potreben le, če želite, da lahko uporabniki Webexa za Cisco BroadWorks konfigurirajo funkcije klicanja v aplikaciji Webex.

Webex zahteva dostop do CTI prek vmesnika, zaščitenega z medsebojnim preverjanjem pristnosti TLS. Če želite podpreti to zahtevo, priporočamo eno od teh možnosti:

(Diagram z oznako Možnost 1) En XSP|Primerek ali gruča ADP za vse aplikacije z dvema vmesnikoma, konfiguriranima v vsakem strežniku: vmesnik mTLS za CTI in vmesnik TLS za druge aplikacije, kot je AuthService.
(Diagram z oznako Možnost 2) Dva XSP|Primerki ali kmetije ADP, ena z vmesnikom mTLS za CTI in druga z vmesnikom TLS za druge aplikacije, kot je AuthService.

XSP|Ponovna uporaba ADP

Če imate obstoječi XSP|ADP kmetija, ki ustreza eni od predlaganih arhitektur zgoraj (možnost 1 ali 2) in je rahlo naložena, potem je mogoče ponovno uporabiti obstoječi XSP|ADP-ji. Preveriti morate, ali ni nasprotujočih si zahtev za konfiguracijo med obstoječimi aplikacijami in novimi zahtevami aplikacije za Webex. Dva glavna premisleka sta:

Če potrebujete podporo več partnerskih organizacij Webex na XSP|ADP, potem to pomeni, da morate uporabiti mTLS v storitvi preverjanja pristnosti (preverjanje veljavnosti žetona CI je podprto samo za eno partnersko organizacijo na XSP|ADP). Če uporabljate mTLS v storitvi za preverjanje pristnosti, to pomeni, da ne morete imeti odjemalcev, ki uporabljajo osnovno preverjanje pristnosti v storitvi za preverjanje pristnosti hkrati. To bi preprečilo ponovno uporabo XSP|ADP.
Če je obstoječa storitev CTI konfigurirana tako, da jo uporabljajo odjemalci z varnimi vrati (običajno 8012), vendar brez mTLS (tj. Preverjanje pristnosti odjemalca), bo to v nasprotju z zahtevo webexa za mTLS.

Ker je XSP|ADP imajo veliko aplikacij in število permutacij teh aplikacij je veliko, lahko pride do drugih neidentificiranih konfliktov. Iz tega razloga je vsaka morebitna ponovna uporaba XSP|ADP je treba preveriti v laboratoriju s predvideno konfiguracijo, preden se zavežete k ponovni uporabi.

Konfiguracija sinhronizacije NTP na XSP|ADP

Uvedba zahteva časovno sinhronizacijo za vse XSP|ADP-ji, ki jih uporabljate z Webexom.

Namestite paket ntp po namestitvi operacijskega sistema in pred namestitvijo programske opreme BroadWorks. Nato lahko konfigurirate NTP med XSP|Namestitev programske opreme ADP. Za več podrobnosti si oglejte Vodnik za upravljanje programske opreme BroadWorks.

Med interaktivno namestitvijo XSP|Programsko opremo ADP, imate možnost konfiguriranja NTP. Nadaljujte na naslednji način:

Ko namestitveni program vpraša , Ali želite konfigurirati NTP?, vnesite y.
Ko namestitveni program vpraša , ali bo ta strežnik strežnik NTP?, vnesite n.
Ko namestitveni program vpraša , kaj je naslov NTP, ime gostitelja ali FQDN?, vnesite naslov strežnika NTP ali javne storitve NTP, na primer pool.ntp.org.

Če je vaš XSP|ADP-ji uporabljajo tiho (neinteraktivno) namestitev, konfiguracijska datoteka namestitvenega programa mora vsebovati naslednje pare Key=Value:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP|Zahteve za identiteto in varnost ADP

Ozadje

Protokole in šifre povezav Cisco BroadWorks TLS je mogoče konfigurirati na različnih ravneh specifičnosti. Te ravni segajo od najbolj splošnih (ponudnik SSL) do najbolj specifičnih (posamezni vmesnik). Bolj specifična nastavitev vedno preglasi bolj splošno nastavitev. Če niso določene, se nastavitve SSL na nižji ravni podedujejo od višjih ravni.

Če se nobena nastavitev ne spremeni od privzetih, vse ravni podedujejo privzete nastavitve ponudnika SSL (razširitev JSSE Java Secure Sockets).

Seznam zahtev

The XSP|ADP se mora preveriti za odjemalce s potrdilom, podpisanim s CA, v katerem se splošno ime ali nadomestno ime subjekta ujema z domenskim delom vmesnika XSI.
Vmesnik Xsi mora podpirati protokol TLSv1.2.
Vmesnik Xsi mora uporabljati šifrirni paket, ki izpolnjuje naslednje zahteve.
- Diffie-Hellmanova efemerna (DHE) ali eliptična krivulja Diffie-Hellmanova efemerna (ECDHE) izmenjava ključev
- Šifra AES (Advanced Encryption Standard) z najmanjšo velikostjo bloka 128 bitov (npr. AES-128 ali AES-256)
- GCM (Galois/Counter Mode) ali CBC (Cipher Block Chaining) šifrirni način
  - Če se uporablja šifra CBC, je za izpeljavo ključa dovoljena samo družina razpršilnih funkcij SHA2 (SHA256, SHA384, SHA512).

Na primer, naslednje šifre izpolnjujejo zahteve:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

The XSP|ADP CLI zahteva konvencijo poimenovanja IANA za šifrirne pakete, kot je prikazano zgoraj, ne pa konvencije openSSL.

Podprte šifre TLS za vmesnika AuthService in XSI

Ta seznam se lahko spremeni glede na razvoj naših zahtev glede varnosti v oblaku. Pri izbiri šifre upoštevajte trenutno priporočilo za varnost v oblaku Cisco, kot je opisano na seznamu zahtev v tem dokumentu.

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Parametri lestvice dogodkov Xsi

Morda boste morali povečati velikost čakalne vrste Xsi-Events in število niti, da boste obravnavali količino dogodkov, ki jih zahteva rešitev Webex za Cisco BroadWorks. Parametre lahko povečate na prikazane najmanjše vrednosti, kot sledi (ne zmanjšajte jih, če so nad temi minimalnimi vrednostmi):

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

Več XSP|ADP-ji

Robni element za uravnoteženje obremenitve

Če imate na robu omrežja element za uravnavanje obremenitve, mora pregledno obravnavati porazdelitev prometa med več XSP|Strežniki ADP in Webex za oblak in odjemalce Cisco BroadWorks. V tem primeru vnesete URL uravnavalnika obremenitve konfiguraciji Webex za Cisco BroadWorks.

Opombe o tej arhitekturi:

Konfigurirajte DNS, tako da lahko odjemalci najdejo uravnavalnik obremenitve, ko vzpostavljajo povezavo z vmesnikom Xsi (glejte Konfiguracija DNS).
Priporočamo, da robni element konfigurirate v načinu obratnega strežnika proxy SSL, da zagotovite šifriranje podatkov od točke do točke.
Certifikati XSP|ADP01 in XSP|ADP02 bi morala imeti oba XSP|Domena ADP, na primer ur-XSP|ADP.example.com, v nadomestnem imenu zadeve. Imeti morajo svoje FQDN-je, na primer XSP|ADP01.example.com, v skupnem imenu. Uporabite lahko nadomestna potrdila, vendar jih ne priporočamo.

Internetni XSP|Strežniki ADP

Če vmesnike Xsi izpostavite neposredno, uporabite DNS za distribucijo prometa na več XSP|Strežniki ADP.

Opombe o tej arhitekturi:

Za povezavo z XSP|ADP strežniki:
- Za mikrostoritve Webex: Krožni zapisi A/AAAA so potrebni za ciljanje na več XSP|IP-naslovi ADP. To je zato, ker mikrostoritve Webex ne morejo iskati SRV. Za primere glejte Storitvev oblaku Webex.
- Za aplikacijo Webex: Zapis SRV, ki se razreši v zapise A, kjer se vsak zapis A razreši v en sam XSP|ADP. Za primere glejte AplikacijaWebex.
  
  Uporaba prednostnih zapisov SRV za ciljanje storitve XSI za več XSP|Naslovi ADP. Dajte prednost zapisom SRV, tako da bodo mikrostoritve vedno prešle na isti zapis A (in naslednji naslov IP) in se bodo premaknile na naslednji zapis A (in naslov IP) le, če je prvi naslov IP napadel. NE uporabljajte krožnega pristopa za aplikacijo Webex.
Certifikati XSP|ADP01 in XSP|ADP02 bi morala imeti oba XSP|Domena ADP, na primer ur-XSP|ADP.example.com, v nadomestnem imenu zadeve. Imeti morajo svoje FQDN-je, na primer XSP|ADP01.example.com, v skupnem imenu.
Uporabite lahko nadomestna potrdila, vendar jih ne priporočamo.

Izogibajte se preusmeritvam HTTP

Včasih je DNS konfiguriran tako, da razreši XSP|URL ADP v uravnavalnik obremenitve HTTP in uravnavalnik obremenitve je konfiguriran za preusmerjanje prek obratnega strežnika proxy na XSP|Strežniki ADP.

Webex ne sledi preusmeritvi , ko se povežete z URL-ji, ki jih vnesete, zato ta konfiguracija ne deluje.

Naročanje in zagotavljanje

Naročanje in zagotavljanje storitev se uporabljata na teh ravneh:

Zagotavljanje storitevza partnerje/ponudnike storitev:

Vsak vključen ponudnik storitev Webex za Cisco BroadWorks (ali prodajalec) mora biti konfiguriran kot partnerska organizacija v Webexu in mu mora biti dodeljene potrebne pravice. Cisco Operations skrbniku partnerske organizacije omogoča dostop do upravljanja Webexa za Cisco BroadWorks v partnerskem središču Webex. Skrbnik partnerjev mora izvesti vse zahtevane korake omogočanja uporabe, preden lahko omogoči uporabo organizacije stranke/podjetja.
Naročanje in omogočanjeuporabe za stranke/podjetja:

Vsako podjetje BroadWorks Enterprise, ki je omogočeno za Webex za Cisco BroadWorks, sproži ustvarjanje povezane organizacije strank Webex. Ta postopek se izvede samodejno kot del omogočanja uporabe uporabnika/naročnika. Vsi uporabniki/naročniki v podjetju BroadWorks so omogočeni v isti organizaciji Webex Customer.

Enako vedenje velja, če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran kot ponudnik storitev s skupinami. Ko omogočite naročnika v skupini BroadWorks, se v Webexu samodejno ustvari strankinska organizacija, ki ustreza skupini.
Naročanje in zagotavljanje uporabnikov/ naročnikov:

Webex za Cisco BroadWorks trenutno podpira naslednje modele omogočanja uporabe uporabnikov:
- Omogočanje uporabe z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
- Omogočanje uporabe brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil
- Samostojno omogočanje uporabe uporabnika
- Omogočanje uporabe API

Omogočanje uporabe pretoka z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili

Integrirano storitev IM&P konfigurirate tako, da uporablja URL za omogočanje uporabe Webexa, in nato dodelite storitev uporabnikom. Aplikacijski strežnik uporablja API za omogočanje uporabe Webex, da zahteva ustrezne uporabniške račune Webex.

Če lahko trdite, da ima BroadWorks e-poštne naslove naročnikov, ki so veljavni in edinstveni za Webex, ta možnost omogočanja samodejno ustvari in aktivira račune Webex s temi e-poštnimi naslovi kot ID-ji uporabnikov.

Naročniški paket lahko spremenite prek Partnerskega središča ali pa napišete lastno aplikacijo za uporabo API-ja za omogočanje uporabe za spreminjanje naročniških paketov.

***Omogočanje uporabe pretoka z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili***

Omogočanje uporabe pretoka brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil

Če se ne morete zanesti na e-poštne naslove naročnikov, ki jih ima BroadWorks, ta možnost omogočanja ustvarja račune Webex, vendar jih ne more aktivirati, dokler naročniki ne vnesejo in potrdijo svojih e-poštnih naslovov. Na tej točki lahko Webex aktivira račune s temi e-poštnimi naslovi kot uporabniške ID-je.

Naročniški paket lahko spremenite prek Partnerskega središča ali pa napišete lastno aplikacijo za uporabo API-ja za omogočanje uporabe za spreminjanje naročniških paketov.

Samostojno omogočanje uporabnika

S to možnostjo ni pretočnega omogočanja uporabe iz BroadWorks v Webex. Ko konfigurirate integracijo med Webexom in sistemom BroadWorks, dobite eno ali več povezav, ki so specifične za omogočanje uporabe uporabnikov v partnerski organizaciji Webex za Cisco BroadWorks.

Nato oblikujete lastno komunikacijo (ali jo prenesete na svoje stranke), da povezavo razdelite naročnikom. Naročniki sledijo povezavi, nato vnesejo in potrdijo svoje e-poštne naslove, da ustvarijo in aktivirajo svoje račune Webex.

Ker so računi omogočeni v okviru vaše partnerske organizacije, lahko ročno prilagodite uporabniške pakete prek Partnerskega središča ali uporabite API.

Uporabniki morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate s Webexom, ali pa jim je prepovedano ustvarjati račune s to povezavo.

Omogočanje uporabe ponudnika storitev z API-ji

Webex razkriva nabor javnih API-jev, ki vam omogočajo, da v obstoječi potek dela/orodja za upravljanje uporabnikov Webex za Cisco BroadWorks vgradite omogočanje uporabe uporabnikov.

***Omogočanje ponudnika storitev z API-ji – zaupanja vredna e-pošta***

***Zagotavljanje ponudnikov storitev z API-ji – nezaupanja vredna e-poštna sporočila***

Zahtevani popravki s pretočnim omogočanjem uporabe

Če uporabljate omogočanje uporabe pretoka, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Na spodnjem seznamu si oglejte navodila, ki veljajo za vašo izdajo BroadWorks:

Za R22:

Namestite AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true iz CLI-ja v Maintenance/ContainerOptions.

Če želite več informacij, glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestite AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true iz CLI-ja v Maintenance/ContainerOptions.

Če želite več informacij, glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestite AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true iz CLI-ja v Maintenance/ContainerOptions.

Če želite več informacij, glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko dokončate te korake, ne boste mogli omogočiti novih uporabnikov s storitvami UC-One Collaborate. Na novo omogočeni uporabniki morajo biti Webex za uporabnike Cisco BroadWorks.

Klicanje razširitev

Podpora za funkcijo klicanja razširitev omogoča uporabnikom Webexa za Cisco Broadworks, da pokličejo druge uporabnike z razširitvijo, podobno primarni telefonski številki v istem podjetju. To je še posebej uporabno za uporabnike, ki nimajo številk DID.

Med omogočanjem uporabe se razširitev uporabnikov shrani v imenik Webex kot uporabniška razširitev. Za klicanje BroadWorks se razširitev prikaže v aplikaciji Webex v polju za razširitev vseh območij načina začetka klica in uporabniškega profila. Webex za Cisco BroadWorks podpira klice samo za razširitev med uporabniki v isti skupini in različnimi skupinami istega podjetja s kombinacijo kode za klicanje lokacije in razširitve. Vendar pa klicanje med dvema podjetjema, ki uporabljata samo razširitve, ni podprto.

Razširitev je mogoče omogočiti za uporabnike Cisco BroadWorks na naslednje načine:

Uporabniki storitve Cisco BroadWorks
- Zagotavljanje javnega API-ja kot "razširitev
  - Parameter razširitve je treba izrecno posredovati kot del klica API-ja. Za podjetja/skupine, ki imajo konfigurirano kodo za klicanje lokacije (LDC), mora biti parameter razširitve kombinacija LDC in številke številke.
- Omogočanje uporabe pretočnega ali samoaktivnega aktiviranja
  - Razširitev in LDC (kjer je primerno) se samodejno prevzameta iz BroadWorksa.
Klicni uporabniki ali entitete samo za BroadWorks
- Samodejno sinhronizirano iz BroadWorks s storitvijo Directory Sync s kombinacijo kode za klicanje lokacije (LDC) in številke za klicanje.

Tabela 2. Upravljanje številk razširitev na podlagi metode zagotavljanja
BroadWorks Calling Records	Opis	Način omogočanja uporabe	Upravljanje razširitve
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	Razširitev je treba posredovati kot parameter
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Pretok	Razširitev se samodejno pridobi iz BroadWorks
Uporabniki, ki kličejo samo v BroadWorksu	Klicanje uporabnikov, ki niso vključeni v Webex	Sinhronizacija imenika	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Entitete, ki ne kličejo uporabniki	Npr. telefon v konferenčni sobi, faks, številka skupine Hunt	Sinhronizacija imenika	Razširitev sinhronizirana s sinhronizacijo imenika
Seznami telefonov BroadWorks	Telefonski seznami za podjetja, skupine ali osebni telefonski seznami	Sinhronizacija imenika	Ni relevantno

Predpogoji

Različica odjemalca, ki jo potrebujete za podporo te funkcije, je 42.11 ali novejša različica.
Popravek, pri katerem so kode za klicanje razširitev in lokacije dodane XSI in vmesniku za zagotavljanje februarja 2022 za različico 23 ali novejšo različico kot del:
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Omogočite glavo X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS z uporabo spodnjega ukaza CLI za ta potek klica SIP, ki je potreben za podporo funkcije klicanja razširitve.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> nastavite <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true</device_profile_type>
```

Prednost možnosti klica v aplikaciji

Kot del podpore za funkcijo klicanja razširitve je prednostna nastavitev možnosti klica aplikacije na ravni partnerja na voljo tudi za vse partnerje Webex za Cisco Broadworks. S to nastavitvijo lahko partner nadzira nastavitve prioritete klicev vseh svojih upravljanih strank iz Partnerskega središča. Nastavitev prioritete možnosti klica aplikacije za stranko lahko spremenite tudi na ravni stranke v nadzornem središču.

Nastavitev prednostne nastavitve možnosti klica aplikacije vsebuje razširitev kot drugo možnost v Partnerskem središču in Kontrolnem vozlišču, ko je uporabnik Webexa za Cisco Broadworks na novo omogočen z razširitvijo prek katerega koli od zgoraj navedenih načinov omogočanja uporabe.

Za vse obstoječe omogočene organizacije bo možnost razširitve v privzeto skritem stanju v nastavitvi prioritete možnosti klica aplikacije. To ne bo prikazalo razširitve v možnosti avdio/video klica uporabnika v aplikaciji Webex.

Spodaj so navedene možnosti, da omogočite prikaz možnosti razširitve za obstoječe stranke:

Če partner želi, da imajo vse upravljane organizacije strank razširitev kot eno od možnosti klica, je priporočljivo, da skrbnik partnerjev premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v središču za partnerje. Tako bodo upravljane organizacije strank lahko podedovale nastavitev od svojega partnerja.
Če želi partner zagotoviti razširitev v možnostih klica za določeno organizacijo stranke, je priporočljivo, da skrbnik partnerja premakne razširitev iz skrite v razpoložljivo v nadzornem središču.

Podpora za stike skupine

Ta funkcija izboljšuje storitev Webex za BroadWorks DirSync, tako da odstrani omejitev za sinhronizacijo do 1500 stikov s seznamov telefonskih številk skupine v storitvi BroadWorks in partnerjem omogoči, da sinhronizirajo do 30 tisoč stikov z enim telefonskim seznamom skupine in ga uskladijo s povečanjem 30 tisoč stikov za telefonski seznam Enterprise, ki je bil izdan ločeno.

Obstaja skupna omejitev 200 tisoč za vse zunanje stike na organizacijo, kar bi veljalo za vsoto telefonskih seznamov podjetij in skupin v enem podjetju BroadWorks. Podprto bo na primer podjetje BroadWorks, ki ima telefonski seznam Enterprise s 30 tisoč in 5 skupinskih telefonskih seznamov, vsak s 30 tisoč (skupaj 180 tisoč na organizacijo). Če pa obstaja 6 skupinskih seznamov telefonov, vsak s 30 tisoč, to ne bo podprto (skupaj 210 tisoč).

Ta funkcija je na voljo na zahtevo. Obrnite se na svojo skupino za račun, da jo omogočite.

Preden omogočite funkcijo, je treba zagnati predpogojno selitev za omogočanje in povezovanje skupin za vse obstoječe omogočene uporabnike.
Ekipa Cisco bo zagnala notranji API za preselitev obstoječih oskrbovanih uporabnikov in jih povezala s pravo skupino. OPOMBA: Obdelava lahko traja do en teden.
Ko je selitev za partnerja končana in je funkcija omogočena, bodo vsi na novo omogočeni uporabniki ustrezno »združeni«.

Ko je funkcija omogočena, storitev DirSync začne sinhronizirati stike s seznama telefonov skupine BroadWorks v namensko shrambo stikov na skupino v storitvi za stike Webex.

Med omogočanjem uporabe mora biti skupina podjetja uporabnika shranjena v imeniku Webex, da se označi skupina, ki ji pripada ta uporabnik. Povezava uporabnika s skupino BroadWorks v imeniku Webex omogoča aplikaciji Webex, da išče stike v shrambi skupine storitev stikov za določeno skupino uporabnika.

Ta funkcija zahteva, da so naročniki Webexa za BroadWorks omogočeni v Webexu z ID-jem skupine podjetja BroadWorks.

ID skupine podjetja BroadWorks je mogoče omogočiti za uporabnike Cisco BroadWorks na te načine:

Webex za uporabnike Cisco BroadWorks
- Omogočanje uporabe javnega API-ja kot »spEnterpriseGroupId«
  - ID skupine podjetja BroadWorks je treba izrecno posredovati v parametru spEnterpriseGroupId klica API-ja.
- Omogočanje uporabe pretočnega ali samoaktivnega aktiviranja
  - ID skupine podjetja BroadWorks bo samodejno pridobljen iz podjetja BroadWorks.
- Klicni uporabniki ali entitete samo za BroadWorks
  - Ni relevantno. Sinhronizacija ID-ja skupine podjetja BroadWorks za te uporabnike ni potrebna.

Tabela 3. Upravljanje ID-ja skupine podjetij na podlagi metode omogočanja uporabe
BroadWorks Calling Records	Opis	Način omogočanja uporabe	Upravljanje ID-ja skupine podjetij
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Javni API	ID skupine podjetja BroadWorks je treba posredovati kot parameter spEnterpriseGroupId
Webex za uporabnike Cisco BroadWorks	Uporabnikom je omogočen Webex za Cisco BroadWorks	Pretok	ID skupine podjetja BroadWorks se samodejno pridobi iz podjetja BroadWorks
Uporabniki, ki kličejo samo v BroadWorksu	Klicanje uporabnikov, ki niso vključeni v Webex	Sinhronizacija imenika	Ni relevantno
Entitete, ki ne kličejo uporabniki	Npr. telefon v konferenčni sobi, faks, številka skupine Hunt	Sinhronizacija imenika	Ni relevantno
Seznami telefonov BroadWorks	Stiki na seznamih telefonov skupine BroadWorks	Sinhronizacija imenika	Stiki skupine so shranjeni v Webex Contact Service, povezani z določeno skupino
Seznami telefonov BroadWorks Enterpsie ali Persional	Stiki na poslovnih ali osebnih telefonskih seznamih	Sinhronizacija imenika	Ni relevantno

Javni API je treba posodobiti PRED SELITVIJO. Selitve ni mogoče dokončati, dokler TA API ni dokončan ID skupine podjetja BroadWorks mora biti izrecno posredovan v parametru spEnterpriseGroupId klica API-ja https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march

Ko je funkcija omogočena in kot rezultat naslednje sinhronizacije imenika, bodo v nadzornem središču prikazane tudi skupine uporabnikov podjetja. Ponazoritev skupin v nadzornem središču za Webex za BroadWorks je na tej stopnji povsem informativna. Skrbniki partnerjev in strank ne smejo spreminjati skupin ali članstva v skupinah v nadzornem središču, saj se te spremembe ne bodo odražale nazaj v BroadWorks. Upravljanje skupin v nadzornem središču je namenjeno za uporabo s strani partnerjev, ki bodo sprejeli prihajajoče API-je za upravljanje stikov.

Migracije in prihodnost

Ciscov napredek odjemalca poenotene komunikacije BroadSoft se bo odmaknil od UC-One k Webexu. Obstaja ustrezen napredek podpornih storitev stran od omrežja ponudnika storitev - razen klicanja - proti platformi v oblaku Webex.

Ne glede na to, ali uporabljate UC-One SaaS ali BroadWorks Collaborate, je najprimernejša strategija selitve uvedba novega, namenskega XSP|ADP-ji za integracijo z Webexom za Cisco BroadWorks. Obe storitvi lahko izvajate vzporedno, medtem ko selite stranke na Webex, in sčasoma povrnete infrastrukturo, uporabljeno za prejšnjo rešitev.

Priporočene naročnine na dokumente

Članki v centru za pomoč Webex (na help.webex.com) imajo možnost Naroči, ki vam omogoča, da prejmete e-poštno obvestilo, ko je ta članek posodobljen.

Priporočamo, da se naročite na vsakega od teh člankov, da ne boste zamudili nujnih posodobitev, ki vplivajo na omrežno povezljivost. Če se želite naročiti, pojdite na vsako od spodnjih povezav in v članku, ki se začne, kliknite gumb Naroči.

Priporočamo, da se vsaj naročite na zgornji seznam. Vendar pa ima večina člankov in dokumentov Webex, navedenih v razdelku Dodatni dokumenti , možnost Naročni. Če želite, da se ta možnost prikaže, mora biti članek prikazan na help.webex.com.

Za ciljne strani dokumentacije ni možnosti naročnine.

Dodatni dokumenti

Za več informacij o Webexu za Cisco BroadWorks glejte naslednjo povezano dokumentacijo:

Webex za dokumente Cisco BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko za pridobitev informacij o Webexu za Cisco BroadWorks uporabijo naslednje dokumente in spletna mesta.

Prinesite svojo rešitev PSTN za Webex za Cisco BroadWorks– ta rešitev ponudnikom storitev omogoča, da uporabniki pri pridruživanju srečanjem Webex zagotovijo telefonske številke, ki so v njihovi lasti (namesto številk, ki jih zagotavlja Cisco).
Vodnikza konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks – opisuje, kako konfigurirate aplikacijo Webex za Webex za Cisco BroadWorks.
Vodnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks– opisuje, kako vključiti in servisirati naprave Room OS in MPP.
Vodnikza odpravljanje težav Webex za Cisco BroadWorks – vsebuje informacije o odpravljanju težav za Webex za Cisco BroadWorks.

Članki o Webexu za Cisco BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko uporabijo ta izbirna spletna mesta, če želite izvedeti več o Webexu za Cisco BroadWorks:

DokumentacijaWebex za Cisco BroadWorks – ciljna stran vsebuje tehnične dokumente in izbirne članke Webex, namenjene skrbnikom partnerjev Webexa za Cisco BroadWorks.
Novosti pri Webexu za Cisco BroadWorks– preberite več o najnovejših izdanih funkcijah in o tem, kaj bo kmalu na voljo.
Znane težave in omejitve– preberite več o znanih težavah, ki smo jih odkrili v rešitvi Webex za Cisco BroadWorks.
Vloge skrbnika partnerjev za Webex za BroadWorks in RTMna debelo – v tem članku je opisano, kako dodelite vloge skrbnika partnerjev za partnerske organizacije, ki ponujajo Webex za Cisco BroadWorks. Vloge se uporabljajo za dodeljevanje skrbniškega dostopa do nastavitev v partnerskem središču in nadzornem središču.

Dokumenti Cisco BroadWorks

Skrbniki partnerjev se lahko obrnejo na spletno mesto Cisco BroadWorks na cisco.com za tehnične dokumente, ki opisujejo, kako uvesti del rešitve Cisco BroadWorks:

Dokumenti Cisco BroadWorks

Članki pomoči za Webex

Naslednja spletna mesta pomoči Webex lahko uporabite za iskanje člankov Webex, ki skrbnikom strank in končnim uporabnikom pomagajo uporabljati funkcije Webex.

Webex od ponudnikovstoritev – ta ciljna stran vsebuje povezave z informacijami za začetek in pogosto uporabljene članke za uporabnike aplikacije Webex, ki so storitve Webex kupili pri ponudniku storitev.
Webex centerza pomoč – uporabite funkcijo iskanja na help.webex.com, če želite poiskati dodatne članke Webex, ki opisujejo funkcijo aplikacije Webex in srečanj Webex. Iščete lahko uporabniške ali skrbniške članke.

Dokumentacija za razvijalce

Priročnikza razvijalce Webex for BroadWorks – vsebuje informacije za razvijalce, ki ustvarjajo aplikacije, ki uporabljajo API-je Webex for BroadWorks.

Priprava okolja

Točke odločitve

Obravnavo	Vprašanja, na katera je treba odgovoriti	Viri
Arhitektura in infrastruktura	Koliko XSP\|ADP-ji? Kako jemljejo mTLS?	Načrtovalnik zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks Vodnik za sistemski inženiring Cisco BroadWorks XSP\|Sklic na ADP CLI Ta dokument
Omogočanje uporabe strank in uporabnikov	Ali lahko trdite, da zaupate e-poštnim sporočilom v BroadWorksu? Ali želite, da uporabniki navedejo e-poštne naslove za aktiviranje svojih računov? Ali lahko zgradite orodja za uporabo našega API-ja?	Javni dokumenti API-ja na spletnem mestu https://developer.webex.com Ta dokument
Znamčenje	Katero barvo in logotip želite uporabiti?	Članek o blagovni znamki aplikacije Webex
Predloge	Kateri so vaši različni primeri uporabe strank?	Ta dokument
Funkcije naročnika na stranko/podjetje/skupino	Izberite paket, da določite raven storitve na predlogo. Osnovni, Standardni, Premium ali programski telefon.	Ta dokument Matrika funkcije/paketa
Preverjanje pristnosti uporabnika	BroadWorks ali Webex	Ta dokument
Vmesnik za omogočanje uporabe (za možnosti omogočanja uporabe skozi tok)	Ali že uporabljate integrirani IM&P, npr. za UC-One SaaS? Ali nameravate uporabiti več predlog? Ali se pričakuje pogostejši primer uporabe?	Ta dokument Sklic CLI-ja aplikacijskega strežnika

Arhitektura in infrastruktura

S kakšno lestvico nameravate začeti? V prihodnosti je mogoče povečati obseg, vendar bi morala vaša trenutna ocena uporabe spodbujati načrtovanje infrastrukture.
Sodelujte s svojim Ciscovim upraviteljem računa / prodajnim zastopnikom za velikost vašega XSP|ADP infrastruktura, v skladu z načrtovalcem zmogljivosti sistema Cisco BroadWorks in vodnikomza sistemski inženiring Cisco BroadWorks.
Kako bo Webex vzpostavil vzajemne povezave TLS z vašim XSP|ADP-ji? Neposredno v XSP|ADP v DMZ ali prek TLS proxy? To vpliva na upravljanje potrdil in URL-je, ki jih uporabljate za vmesnike. (Ne podpiramo nešifriranih povezav TCP z robom vašega omrežja).

Omogočanje uporabe za stranke in uporabnike

Kateri način omogočanja uporabe uporabnikov vam najbolj ustreza?

Omogočanje uporabe pretoka z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili: Z dodelitvijo storitve »Integrirana IM&P« na BroadWorks se naročnik samodejno oskrbuje v Webexu.

Če lahko tudi trdite, da so e-poštni naslovi naročnikov v BroadWorks veljavni in edinstveni za Webex, lahko uporabite različico »zaupanja vrednega e-poštnega naslova« pretočnega zagotavljanja. Naročniški računi Webex so ustvarjeni in aktivirani brez njihovega posredovanja; preprosto prenesejo odjemalca in se prijavijo.

E-poštni naslov je ključni uporabniški atribut na Webexu. Zato mora ponudnik storitev uporabniku posredovati veljaven e-poštni naslov, da ga lahko zagotovi za storitve Webex. To mora biti v uporabnikovem atributu ID e-pošte v storitvi BroadWorks. Priporočamo, da ga kopirate tudi v atribut nadomestnega ID-ja.
Omogočanje uporabe pretoka brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil: Če ne morete zaupati e-poštnim naslovom naročnikov, lahko še vedno dodelite integrirano storitev IM&P v BroadWorksu za zagotavljanje uporabnikov v Webexu.

S to možnostjo se računi ustvarijo, ko dodelite storitev, vendar morajo naročniki vnesti in potrditi svoje e-poštne naslove, da aktivirajo račune Webex.
Samostojno omogočanjeuporabnika: Ta možnost ne zahteva dodelitve storitve IM&P v BroadWorksu. Vi (ali vaše stranke) namesto tega distribuirate povezavo za omogočanje uporabe in povezave za prenos različnih odjemalcev z vašo blagovno znamko in navodili.

Naročniki sledijo povezavi, nato pa vnesejo in potrdijo svoje e-poštne naslove, da ustvarijo in aktivirajo svoje račune Webex. Nato prenesejo odjemalca in se vpišejo, Webex pa pridobi nekaj dodatne konfiguracije o njih iz BroadWorksa (vključno z njihovimi primarnimi številkami).
Nadzirano zagotavljanje prek API-jev: Webex razkriva nabor javnih API-jev, ki ponudnikom storitev omogočajo, da v svoje obstoječe poteke dela vgradijo omogočanje uporabe uporabnikov / naročnikov.

Zahteve za zagotavljanje rezervacij

V spodnji tabeli so povzete zahteve za posamezno metodo omogočanja rezervacij. Poleg teh zahtev mora vaša uvedba izpolnjevati splošne sistemske zahteve, ki so opisane v tem priročniku.

Način omogočanja uporabe

Zahteve

Omogočanje omogočanja pretoka

(Zaupanja vredna ali nezaupanja vredna e-poštna sporočila)

API za omogočanje uporabe Webex samodejno doda obstoječe uporabnike BroadWorks v Webex, ko uporabnik izpolni zahteve in vklopite integrirano storitev IM+P .

Obstajata dva poteka (zaupanja vredna e-poštna sporočila ali nezaupanja vredna e-poštna sporočila), ki ju dodelite prek predloge za včlanitev na Webexu.

Zahteve BroadWorks:

Uporabnik obstaja na BroadWorks s primarno številko ali pripono.
Uporabniku je dodeljena integrirana storitev neposrednega sporočanja + P , ki kaže na URL storitve omogočanja uporabe Webex.
Samo zaupanja vredna e-poštna sporočila. Uporabnik ima e-poštni naslov, konfiguriran v BroadWorksu. Priporočamo, da e-poštno sporočilo dodate tudi v polje Nadomestni ID , saj to uporabniku omogoča prijavo s poverilnicami BroadWorks.
BroadWorks ima nameščene obvezne popravke za omogočanje pretoka. Glejte Zahtevani popravki s Flowthrough Provisioning (spodaj) za zahteve za popravke.
BroadWorks AS je neposredno povezan z oblakom Webex ali pa je strežnik proxy kartice za omogočanje uporabe konfiguriran s povezavo z URL-jem storitve omogočanja uporabe Webex.

Glejte Konfiguracija aplikacijskega strežnika z URL-jem storitve omogočanja uporabe, da pridobite URL storitve omogočanja uporabe Webex.

Glejte Cisco BroadWorks Implementacija strežnika proxy FD kartice za omogočanje uporabe za konfiguracijo strežnika proxy kartice za omogočanje delovanja.

Zahteve Webexa:

Predloga za včlanitev vključuje te nastavitve:

Omogoči BroadWorks Flow Through Provisioning je vklopljeno.
Ime in geslo za omogočanje uporabe sta dodeljena s poverilnicami skrbnika na ravni sistema BroadWorks
Preverjanje uporabnikov je nastavljeno na Zaupaj e-poštnim sporočilom BroadWorks ali Nezaupanja vredna e-poštna sporočila .

Samostojno omogočanje uporabnika

Skrbnik obstoječemu uporabniku BroadWorks zagotovi povezavo do portala za aktiviranje uporabnikov. Uporabnik se mora prijaviti na portal s poverilnicami BroadWorks in navesti veljaven e-poštni naslov. Ko je e-poštno sporočilo preverjeno, Webex pridobi dodatne podatke o uporabniku, da dokonča omogočanje uporabe.

Zahteve BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati na BroadWorks s primarno številko ali pripono

Zahteve Webexa:

Predloga za včlanitev vključuje te nastavitve:

Stikalo »Omogoči pretok skozi omogočanje omogočanja uporabe« je izklopljeno.
Preverjanje uporabnika je nastavljeno na E-poštna sporočila, ki niso zaupanja vredna.
Dovoli uporabnikom, da se sami aktivirajo, je označeno.

SP nadzorovano zagotavljanje prek API-ja

(Zaupanja vredna ali nezaupanja vredna e-poštna sporočila)

Webex razkriva nabor javnih API-jev, ki vam omogočajo, da vgradite omogočanje uporabe uporabnikov v obstoječe poteke dela in orodja. Obstajata dva toka:

Zaupanja vredna e-poštna sporočila – API dodeli uporabniku in uporabi e-poštno sporočilo BroadWorks kot e-poštno sporočilo Webex.
E-poštna sporočila, ki niso zaupanja vredna – API dodeli uporabniku, vendar se mora uporabnik prijaviti v portal za aktiviranje uporabnikov in navesti veljaven e-poštni naslov.

Zahteve BroadWorks:

Uporabnik mora obstajati na BroadWorks s primarno številko ali pripono.

Zahteve za Webex:

V predlogi za uvajanje je preverjanje uporabnika nastavljeno na e-poštna sporočila Trust BroadWorks ali Untrusted Emails.
Prijavo morate registrirati in zaprositi za dovoljenje.
Zahtevati morate žeton OAuth z obsegi, ki so označeni v razdelku »Preverjanje pristnosti« v Priročnikuza razvijalce Webex za BroadWorks.
V partnerski organizaciji morate dodeliti skrbnika ali skrbnika za omogočanje uporabe.

Če želite uporabiti API-je, pojdite na NaročnikiBroadWorks.

Zahtevani popravki s pretočnim omogočanjem uporabe

Če uporabljate omogočanje uporabe pretoka, morate namestiti sistemski popravek in uporabiti lastnost CLI. Na spodnjem seznamu si oglejte navodila, ki veljajo za vašo izdajo BroadWorks:

Za R22:

Namestite AP.as.22.0.1123.ap376508.
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true iz CLI-ja v Maintenance/ContainerOptions.

Če želite več informacij, glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Za R23:

Namestite AP.as.23.0.1075.ap376509
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true iz CLI-ja v Maintenance/ContainerOptions.

Če želite več informacij, glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Za R24:

Namestite AP.as.24.0.944.ap375100
Po namestitvi nastavite lastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema na true iz CLI-ja v Maintenance/ContainerOptions.

Če želite več informacij, glejte opombe o popravku https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Ko dokončate te korake, ne boste mogli omogočiti novih uporabnikov s storitvami UC-One Collaborate. Na novo omogočeni uporabniki morajo biti Webex za uporabnike Cisco BroadWorks.

Podprte jezikovne nastavitve

Med omogočanjem uporabe je jezik, ki je bil v programu BroadWorks dodeljen prvemu omogočenemu skrbniškemu uporabniku, samodejno dodeljen kot privzeti področni okvir za to organizacijo stranke. Ta nastavitev določa privzeti jezik, ki se uporablja za aktivacijska e-poštna sporočila, srečanja in povabila na srečanja v tej organizaciji strank.

Podprtih je pet znakovnih jezikovnih področij v obliki zapisa (ISO-639-1)_(ISO-3166). Na primer, en_US ustreza English_UnitedStates. Če je zahtevan samo dvočrkovni jezik (z uporabo oblike zapisa ISO-639-1), bo storitev ustvarila pet znakov jezikovne jezikovne nastavitve tako, da bo zahtevani jezik združila s kodo države iz predloge, tj. »requestedLanguage_CountryCode«, če ne morete dobiti veljavnih območnih nastavitev, potem privzeti smiselni območni jezik, ki temelji na zahtevani kodi jezika.

V spodnji tabeli so navedene podprte območne nastavitve in preslikava, ki pretvori dvočrkovno jezikovno kodo v področne nastavitve s petimi znaki v primerih, ko področne nastavitve s petimi znaki niso na voljo.

Tabela 1. Podprte jezikovne kode območnih nastavitev
Podprte jezikovne nastavitve (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Če je na voljo samo dvočrkovna jezikovna koda ...
Podprte jezikovne nastavitve (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Jezikovna koda (ISO-639-1) **	Namesto tega uporabite privzete občutljive območne nastavitve (ISO-639-1)_(ISO-3166)
en_US en_AU en_GB en_CA	sl	en_US
fr_FR fr_CA	Fr	fr_FR
cs_CZ	Cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	De	de_DE
hu_HU	Hu	hu_HU
id_ID	Id	id_ID
it_IT	it	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	Nl	nl_NL
nb_NO	Nb	nb_NO
pl_PL	Pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	Pt	pt_PT
ru_RU	Ru	ru_RU
ro_RO	Ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	Zh	zh_CN
sv_SE	Sv	sv_SE
ar_SA	Ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Webexova mesta srečanj ne podpirajo območnih nastavitev, es_CO, id_ID, nb_NO in pt_PT. Za te območne nastavitve bodo spletna mesta Webex Meetings samo v angleščini. Angleščina je privzeta območna nastavitva za spletna mesta, če za spletno mesto ni potrebna nobena/neveljavna/nepodprta območna nastavitev. To jezikovno polje je uporabno pri ustvarjanju spletnega mesta za organizacijo in srečanja Webex. Če v objavi ali v naročnikovem API-ju ni omenjen noben jezik, bo jezik iz predloge uporabljen kot privzeti jezik.

Znamčenje

Skrbniki partnerjev lahko z naprednimi prilagoditvami blagovne znamke prilagodijo način iskanja aplikacije Webex za organizacije strank, ki jih upravlja partner. Skrbniki partnerjev lahko prilagodijo naslednje nastavitve, da zagotovijo, da aplikacija Webex odraža blagovno znamko in identiteto njihovega podjetja:

Logotipi podjetij
Edinstvene barvne sheme za svetli ali temni način
Prilagojeni URL-ji za podporo

Za podrobnosti o prilagajanju blagovne znamke glejte Konfiguracija naprednih prilagoditev blagovne znamke.

Osnovne prilagoditve blagovne znamke so v postopku zastarevanja. Priporočamo, da uporabite napredno blagovno znamko, ki ponuja širši nabor prilagoditev.
Za podrobnosti o tem, kako se blagovna znamka uporablja pri povezovanju z že obstoječo organizacijo strank, glejte Pogoji priloge organizacije v razdelku Priložitev Webexa za BroadWorks obstoječi organizaciji .

Predloge za vkrcanje

Predloge za vključitev vam omogočajo, da določite parametre, s katerimi se stranke in povezani naročniki samodejno omogočijo na Webexu za Cisco BroadWorks. Po potrebi lahko konfigurirate več predlog za vkrcanje, vendar je stranka, ki jo vključite, povezana le z eno predlogo (za eno stranko ne morete uporabiti več predlog).

Spodaj so navedeni nekateri primarni parametri predloge.

Paket

Ko ustvarite predlogo, morate izbrati privzeti paket (za podrobnosti glejte Paketi v razdelku Pregled). Vsi uporabniki, ki so omogočeni s to predlogo, bodisi s pretočnim ali samostojnim omogočanjem, prejmejo privzeti paket.
Nadzor nad izbiro paketov za različne stranke imate tako, da ustvarite več predlog in izberete različne privzete pakete v vsaki. Nato lahko razdelite različne povezave za omogočanje uporabe ali različne vmesnike za omogočanje uporabe za posamezno podjetje, odvisno od izbranega načina omogočanja uporabe uporabnikov za te predloge.
Paket določenih naročnikov lahko spremenite iz te privzete nastavitve z API-jem za omogočanje uporabe (glejte dokumentacijo Webexa za Cisco BroadWorks API ali prek Partnerskega središča (glejte Spreminjanje uporabniškega paketa v partnerskem središču).
Naročniškega paketa iz BroadWorks ne morete spremeniti. Dodelitev integrirane storitve IM&P je vklopljena ali izklopljena; če je naročniku dodeljena ta storitev v BroadWorksu, je paket določen v predlogi Partnerskega središča, ki je povezana z URL-jem za omogočanje uporabe tega naročnikovega podjetja.

Prodajalec in podjetja ali ponudnik storitev in skupine?

Način konfiguracije vašega sistema BroadWorks vpliva na pretok skozi omogočanje delovanja. Če ste prodajalec s podjetjem, morate pri ustvarjanju predloge omogočiti način Enterprise.
Če je vaš sistem BroadWorks konfiguriran v načinu ponudnika storitev, lahko v svojih predlogah pustite izklopljeno stikalo Enterprise Mode.
Če nameravate omogočiti uporabo organizacij strank z obema načinoma BroadWorks, morate uporabiti različne predloge za skupine in podjetja.

Prepričajte se, da ste uporabili popravke BroadWorks, ki so potrebni za omogočanje uporabe pretoka. Če želite podrobnosti, glejte Zahtevani popravki s pretočnim omogočanjemuporabe.

Način preverjanja pristnosti

Odločite se, kako želite, da naročniki preverijo pristnost, ko se prijavijo v Webex. Način lahko dodelite z nastavitvijo Način preverjanja pristnosti v predlogi za vkrcanje. V spodnji tabeli so opisane nekatere možnosti.

Ta nastavitev ne vpliva na prijavo v portal za aktiviranje uporabnikov. Uporabniki, ki se vpišejo v portal, morajo vnesti svoj uporabniški ID in geslo za BroadWorks, kot sta konfigurirana v BroadWorksu, ne glede na to, kako konfigurirate način preverjanja pristnosti v predlogi za vkrcanje.

Način preverjanja pristnosti	BroadWorks	Webex
Identiteta primarnega uporabnika	ID uporabnika BroadWorks	E-poštni naslov
Ponudnik identitete	BroadWorks. Če konfigurirate neposredno povezavo z BroadWorks, aplikacija Webex neposredno preveri pristnost v strežniku BroadWorks. Če želite konfigurirati neposredno povezavo, mora biti potrditveno polje Omogoči neposredno preverjanje pristnosti BroadWorks v konfiguraciji gruče BroadWorks v partnerskem središču (privzeto nastavitev ni potrjena). V nasprotnem primeru je preverjanje pristnosti v BroadWorks olajšano prek posredniške storitve, ki jo gosti Webex.	Ciscova skupna identiteta
Večkratno preverjanje pristnosti?	Ne	Zahteva IDP stranke, ki podpira večkratno preverjanje pristnosti.
Pot preverjanja poverilnic	Brskalnik se zažene, kjer uporabnik vnese e-pošto v začetni tok prijave in odkrije svoj način preverjanja pristnosti. Brskalnik je nato preusmerjen na spletno stran za prijavo BroadWorks, ki jo gosti Webex (ta stran je z blagovno znamko) Uporabnik na strani za prijavo navede uporabniški ID in geslo BroadWorks. Uporabniške poverilnice so potrjene glede na BroadWorks. Ob uspehu se avtorizacijska koda pridobi od Webexa. To se uporablja za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.	Brskalnik se zažene, kjer uporabnik vnese e-pošto v začetni tok prijave in odkrije svoj način preverjanja pristnosti. Brskalnik je preusmerjen na IdP (Cisco Common Identity ali Customer IdP), kjer bo prikazan portal za prijavo. Uporabnik na strani za prijavo navede ustrezne poverilnice Večkratno preverjanje pristnosti se lahko izvede, če strankin IDP to podpira. Ob uspehu se avtorizacijska koda pridobi od Webexa. To se uporablja za pridobitev potrebnih žetonov za dostop do storitev Webex.

Za podrobnejšo razčlenitev toka prijave SSO z neposrednim preverjanjem pristnosti v BroadWorks glejte Tokprijave SSO.

Kodiranje UTF-8 s preverjanjem pristnosti BroadWorks

Pri preverjanju pristnosti BroadWorks priporočamo, da konfigurirate kodiranje UTF-8 za glavo za preverjanje pristnosti. UTF-8 rešuje težavo, ki se lahko pojavi pri geslih, ki uporabljajo posebne znake, pri čemer spletni brskalnik znakov ne kodira pravilno. To težavo odpravite z uporabo glave, kodirane z osnovo 64, kodirane z UTF-8.

Kodiranje UTF-8 lahko konfigurirate tako, da zaženete enega od teh ukazov CLI na XSP ali ADP:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> nastavitev preverjanja pristnostiKodiranje UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> nastavitev preverjanja pristnostiKodiranje UTF-8

Država

Pri ustvarjanju predloge morate izbrati državo. Ta država bo samodejno dodeljena kot država organizacije za vse stranke, ki so oskrbovane s predlogo v skupni identiteti. Poleg tega bo država organizacije določila privzete globalne številke klica za Cisco PSTN na spletnih mestih srečanj Webex.

Privzete globalne klicne številke spletnega mesta bodo nastavljene na prvo razpoložljivo klicno številko, ki je določena v domeni telefonije glede na državo organizacije. Če države organizacije ni mogoče najti v klicni številki, ki je določena v domeni telefonije, bo uporabljena privzeta številka te lokacije.

Tabela 2. V spodnji tabeli je navedena privzeta koda države klica, ki temelji na posamezni lokaciji:
S št.	Lokacija	Koda države	Ime države
1	AMER	+1	ZDA, Kalifornija
2	APAC	+65	Singapur
3	ANZ	+61	Avstralija
4	EMEA	+44	Združeno kraljestvo
5	EVRO	+49	Nemčija

Dogovori z več partnerji

Ali boste podlicencirali Webex za Cisco BroadWorks drugemu ponudniku storitev? V tem primeru bo vsak ponudnik storitev potreboval ločeno partnersko organizacijo v nadzornem središču Webex, ki jim bo omogočila zagotavljanje rešitve za svojo bazo strank.

Vmesnik za omogočanje uporabe in predloge

Ko uporabljate omogočanje uporabe pretoka, je URL za omogočanje uporabe, ki ga vnesete v BroadWorks, izpeljan iz predloge v nadzornem središču. Imate lahko več predlog in s tem več URL-jev za omogočanje uporabe. Tako lahko izberete, za vsako podjetje posebej, kateri paket boste uporabili za naročnike, ko jim je dodeljena integrirana storitev IM&P.

Razmisliti morate, ali želite nastaviti URL za omogočanje uporabe na ravni sistema kot privzeto pot za omogočanje uporabe in katero predlogo želite uporabiti za to. Na ta način morate izrecno nastaviti URL za omogočanje uporabe le za tista podjetja, ki potrebujejo drugačno predlogo.

Upoštevajte tudi, da morda že uporabljate URL za omogočanje uporabe na ravni sistema, na primer s SaaS UC-One. V tem primeru se lahko odločite za ohranitev URL-ja na ravni sistema za omogočanje uporabe uporabnikov na UC-One SaaS in preglasite za podjetja, ki se preselijo na Webex za Cisco BroadWorks. Druga možnost je, da greste v drugo smer in nastavite URL na sistemski ravni za Webex za BroadWorks ter ponovno konfigurirate tista podjetja, ki jih želite obdržati na UC-One SaaS.

Možnosti konfiguracije, povezane s to odločitvijo, so podrobno opisane v razdelku Konfiguracija aplikacijskega strežnika z URL-jemstoritve omogočanja uporabe.

Strežnik proxy kartice za omogočanje

Za dodatno varnost vam proxy adapterja za omogočanje uporabe strežnika proxy HTTP (S) na platformi za dostavo aplikacij za omogočanje uporabe med AS in Webexom. Povezava proxy ustvari tunel TCP od konca do konca, ki prenaša promet med AS in Webex, s čimer se izniči potreba, da se AS neposredno poveže z javnim internetom. Za varne povezave lahko uporabite TLS.

Ta funkcija zahteva, da nastavite proxy na BroadWorks. Če želite podrobnosti, glejte Opisfunkcije proxy adapterja za omogočanje uporabe Cisco BroadWorks.

Minimalne zahteve

Računi

Vsi naročniki, ki jih uporabljate za Webex, morajo obstajati v sistemu BroadWorks, ki ga integrirate s Webexom. Po potrebi lahko integrirate več sistemov BroadWorks.

Vsi naročniki morajo imeti licence BroadWorks in primarno številko ali razširitev.

Webex uporablja e-poštne naslove kot primarne identifikatorje za vse uporabnike. Če uporabljate omogočanje uporabe pretoka z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili, morajo imeti vaši uporabniki veljavne naslove v atributu e-pošte v BroadWorksu.

Če vaša predloga uporablja preverjanje pristnosti BroadWorks, lahko kopirate e-poštne naslove naročnikov v atribut Nadomestni ID v BroadWorks. To omogoča uporabnikom, da se vpišejo v Webex s svojimi e-poštnimi naslovi in gesli BroadWorks.

Skrbniki morajo za vpis v Partnersko središče uporabiti svoje račune Webex.

Vključitev skrbnika BroadWorks v Webex za Cisco BroadWorks ni podprta. BroadWorks lahko kličete samo uporabnike, ki imajo primarno številko in/ali razširjenost. Če uporabljate omogočanje uporabe skozi tok, je treba uporabnikom dodeliti tudi integrirano storitev IM&P.

Strežniki v vašem omrežju in zahteve za programsko opremo

Primerki BroadWorks z minimalno različico R22. Glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks (v tem dokumentu) za podprte različice in popravke. Če želite več informacij, glejte razdelek Pravilnik o življenjskem ciklu izdelkov BroadSoft v pravilniku o življenjskem ciklu BroadSoft in Matrikizdružljivosti programske opreme BroadWorks.

Primerki BroadWorks morajo vključevati vsaj naslednje strežnike:
- Aplikacijski strežnik (AS) z različico BroadWorks, kot je navedeno zgoraj
- Omrežni strežnik (NS)
- Strežnik profilov (PS)

Javno dostopno XSP|Strežniki ADP ali platforma za dostavo aplikacij (ADP), ki izpolnjujejo naslednje zahteve:
- Storitev preverjanja pristnosti (BWAuth)
- Vmesniki za dejanja in dogodke XSI
- DMS (spletna aplikacija za upravljanje naprav)
- Vmesnik CTI (računalniška telefonija)
- TLS 1.2 z veljavnim potrdilom (ni samopodpisano) in vsemi zahtevanimi vmesnimi izdelki. Za lažje iskanje v podjetju potrebujete skrbnika na ravni sistema.
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za storitev preverjanja pristnosti (zahteva javno verigo potrdil odjemalca Webex, nameščeno kot sidra zaupanja)
- Vzajemno preverjanje pristnosti TLS (mTLS) za vmesnik CTI (zahteva javno verigo potrdil odjemalca Webex, nameščeno kot sidra zaupanja)
Ločen strežnik XSP / ADP, ki deluje kot »potisni strežnik za obvestila o klicih« (NPS v vašem okolju, ki se uporablja za potisna obvestila o klicih v Apple / Google. Tukaj ga imenujemo »CNPS«, da ga ločimo od storitve v Webexu, ki prinaša potisna obvestila za sporočanje in prisotnost).

Ta strežnik mora biti na R22 ali novejši.
Za CNPS zahtevamo ločen strežnik XSP / ADP, ker bi lahko nepredvidljivost obremenitve Webexa za povezave v oblaku BWKS negativno vplivala na delovanje strežnika NPS, kar ima za posledico povečanje zakasnitve obvestil. Za več informacij o sistemu XSP| si oglejte vodnik za sistemski inženiring Cisco BroadWorksLestvica ADP.

Platforme aplikacij Webex

Če želite prenesti angleško različico aplikacije Webex, pojdite na https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html. Aplikacija Webex je na voljo na:

Osebni/prenosni računalniki s sistemom Windows
Apple osebni računalniki / prenosni računalniki z operacijskim sistemom MacOS
iOS (trgovina Apple)
Android (Trgovina Play)
Spletni brskalniki (pojdite na https://teams.webex.com/)

Lokalizirane različice

Če želite prenesti lokalizirano različico aplikacije Webex, uporabite eno od teh povezav:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (korejščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (francoščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (portugalščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (tradicionalna kitajščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (poenostavljena kitajščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japonska)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Španija)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (nemščina)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (italijanščina)

Fizični telefoni in dodatna oprema

Telefoni Cisco IP:
- Cisco IP telefon serije 6800 z večplatformno vdelano programsko opremo
- Cisco IP telefon serije 7800 z večplatformno vdelano programsko opremo
- Cisco IP telefon serije 8800 z večplatformno vdelano programsko opremo
  
  Glejte https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html za modele in več informacij.
Telefone tretjih oseb podpiramo na enak način kot pri drugih integracijah BroadWorks. Vendar pa še nimajo stikov in integracije prisotnosti z Webexom za Cisco BroadWorks.
Kartice:
- Večplatformni analogni telefonski vmesnik Cisco ATA 191
- Cisco ATA 192 Multiplatform analogni telefonski adapter
  
  Glejte https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html za modele in več informacij.
Slušalke:
- Slušalke Cisco serije 500
  
  Glejte https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html za modele in več informacij.
Naprave Room OS:
- Serija sob in sob Webex
- Serija Webex Desk
- Serija Webex Board

Integracija naprave

Če želite podrobnosti o tem, kako vključiti in servisirati naprave Room OS in MPP za Webex za Cisco BroadWorks, glejte Vodnik za integracijo naprav za Webex za Cisco BroadWorks.

Profili naprav

Spodaj so navedene datoteke DTAF, ki jih morate naložiti v aplikacijske strežnike za podporo aplikacije Webex kot klicajočega odjemalca. To so iste datoteke DTAF, kot se uporabljajo za UC-One SaaS, vendar obstaja nova datoteka config-wxt.xml.template , ki se uporablja za aplikacijo Webex.

Če želite prenesti najnovejše profile naprav, obiščite spletno mesto Application Delivery Platform Software Downloads in pridobite najnovejše datoteke DTAF. Ti prenosi delujejo za ADP in XSP.

Ime odjemalca

Vrsta profila naprave in ime paketa

Mobilna predloga Webex

Identiteta/vrsta profila naprave: Povežite se - mobilni

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Predloga tabličnega računalnika Webex

Identiteta/vrsta profila naprave: Connect – tablični računalnik

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Namizna predloga Webex

Identiteta/vrsta profila naprave: Poslovni komunikator - osebni računalnik

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

Prepoznaj/profil naprave

Vsi uporabniki Webexa za Cisco BroadWorks morajo imeti v BroadWorks dodeljen profil identitete/naprave, ki uporablja enega od zgornjih profilov naprave, da lahko kličejo z aplikacijo Webex. Profil zagotavlja konfiguracijo, ki uporabniku omogoča klicanje.

Pridobivanje poverilnic OAuth za Webex za Cisco BroadWorks

Pošljite zahtevo za storitev pri posredniku za uvajanje ali pri Cisco TAC, da omogočite Cisco OAuth za svoj račun Cisco Identity Provider Federation.

Za ustrezne funkcije uporabite ta naslov zahteve:

XSP|ADP AuthService Configuration« za konfiguracijo storitve na XSP|ADP.
»Konfiguracija NPS za nastavitev strežnika proxy za preverjanje pristnosti« za konfiguracijo strežnika NPS za uporabo strežnika proxy za preverjanje pristnosti.
Sinhronizacija UUID uporabnika CI" za sinhronizacijo UUID uporabnika CI. Za več podrobnosti o tej funkciji glej: Podpora za Cisco BroadWorks za CI UUID.
Konfigurirajte BroadWorks, da omogočite Cisco obračunavanje za naročnine BroadWorks in Webex za BroadWorks.

Cisco vam zagotovi ID odjemalca OAuth, skrivnost odjemalca in žeton za osvežitev, ki je veljaven 60 dni. Če žeton poteče, preden ga uporabite, lahko vložite še eno zahtevo.

Če ste že pridobili poverilnice ponudnika identitete Cisco OAuth, izpolnite novo zahtevo za storitev za posodobitev poverilnic.

Naročite potrdila

Zahteve za potrdilo za preverjanje pristnosti TLS

Potrebovali boste varnostna potrdila, ki jih podpiše znani overitelj potrdil in so nameščena na vašem javnem XSP|ADP-ji za vse zahtevane aplikacije. Ti bodo uporabljeni za podporo preverjanju potrdila TLS za vso vhodno povezljivost z vašim XSP|Strežniki ADP.

Ta potrdila morajo vključevati vaš XSP|Javno popolnoma kvalificirano ime domene ADP kot splošno ime subjekta ali nadomestno ime subjekta.

Natančne zahteve za uvajanje teh strežniških potrdil so odvisne od tega, kako je vaš javni XSP|ADP-ji se uporabljajo:

Prek premostitvenega proxy TLS
Prek prehodnega strežnika proxy TLS
Neposredno v XSP|ADP

V spodnjem diagramu je povzeto, kje je treba naložiti potrdilo javnega strežnika, ki ga je podpisal CA, v teh treh primerih:

Javno podprti CA, ki jih aplikacija Webex podpira za preverjanje pristnosti, so navedeni v razdelku Podprti overitelji potrdil za hibridne storitveWebex.

Zahteve za potrdilo TLS za strežnik proxy TLS-bridge

Javno podpisano strežniško potrdilo se naloži v strežnik proxy.
Proxy predstavi to javno podpisano potrdilo strežnika Webexu.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.
Notranje potrdilo, podpisano s CA, se lahko naloži na XSP|ADP.
The XSP|ADP predstavi to interno podpisano strežniško potrdilo strežniku proxy.
Pooblaščenec zaupa notranjemu CA, ki je podpisal XSP|Potrdilo strežnika ADP.

Zahteve za potrdilo TLS za prehodni strežnik proxy TLS ali XSP|ADP v DMZ

Javno podpisano strežniško potrdilo se naloži v XSP|ADP-ji.
The XSP|ADP-ji Webexu predstavijo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal XSP|Potrdila strežnika ADP-jev.

Dodatne zahteve za potrdilo za vzajemno preverjanje pristnosti TLS prek vmesnika CTI

Ko se povežete z vmesnikom CTI, Webex predstavi potrdilo odjemalca kot del vzajemnega preverjanja pristnosti TLS. Potrdilo odjemalca Webex CA/verižno potrdilo je na voljo za prenos prek nadzornega središča.

Če želite prenesti potrdilo:

Vpišite se v Partnersko središče, odprite Nastavitve > BroadWorks Calling in kliknite povezavo za prenos potrdila.

Natančne zahteve za uvajanje te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako je vaš javni XSP|ADP-ji se uporabljajo:

Prek premostitvenega proxy TLS
Prek prehodnega strežnika proxy TLS
Neposredno v XSP|ADP

Naslednji diagram povzema zahteve za potrdilo v teh treh primerih:

***Izmenjava potrdil mTLS za CTI prek različnih konfiguracij Edge***

(Možnost) Zahteve za potrdilo za strežnik proxy mostu TLS

Webex proxy predstavi javno podpisano potrdilo odjemalca.
Strežnik proxy zaupa notranjemu certifikatu Cisc, ki je podpisal potrdilo odjemalca. Ta CA / verigo lahko prenesete iz Control Hub in jo dodate v shrambo zaupanja proxy. Javno podpisani XSP|Potrdilo strežnika ADP se naloži tudi v proxy.
Proxy predstavi javno podpisano potrdilo strežnika Webexu.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.

Proxy predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca XSP|ADP-ji.

To potrdilo mora imeti polje razširitve x509.v3 Razširjena uporaba ključa, izpolnjeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in namenom TLS clientAuth . Npr.:

Razširitve X509v3: Razširjena uporaba ključa X509v3: 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, preverjanje pristnosti spletnega odjemalca TLS

KN notranjega spričevala mora biti bwcticlient.webex.com.

Pri ustvarjanju notranjih potrdil odjemalca za strežnik proxy upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Notranja strežniška potrdila za XSP|ADP je lahko SAN.
Javni organi za potrjevanje morda ne bodo pripravljeni podpisati potrdil z zahtevanim lastniškim OID-om BroadWorks. V primeru premostitvenega strežnika proxy boste morda prisiljeni uporabiti notranji CA za podpis odjemalskega potrdila, ki ga proxy predstavi XSP|ADP.

The XSP|ADP-ji zaupajo notranjemu CA.
The XSP|ADP-ji predstavljajo interno podpisano strežniško potrdilo.
Pooblaščenec zaupa notranjemu CA.
ClientIdentity aplikacijskega strežnika vsebuje CN interno podpisanega odjemalskega potrdila, ki je predstavljeno XSP|ADP s pooblaščencem.

(Možnost) Zahteve za potrdilo za TLS-passthrough proxy ali XSP|ADP v DMZ

Webex predstavi potrdilo odjemalca, ki ga je podpisala Ciscova notranja CA, XSP|ADP-ji.
The XSP|ADP-ji zaupajo notranjemu potrdilu Cisc, ki je podpisal potrdilo odjemalca. Ta CA / verigo lahko prenesete iz Control Hub in jo dodate v shrambo zaupanja proxy. Javno podpisani XSP|Potrdilo strežnika ADP se naloži tudi v XSP|ADP-ji.
The XSP|ADP-ji Webexu predstavijo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal XSP|Potrdila strežnika ADP-jev.
ClientIdentity aplikacijskega strežnika vsebuje CN odjemalskega potrdila, ki ga je podpisal Cisco, ki je predstavljen XSP|ADP podjetja Webex.

Priprava omrežja

Če želite več informacij o povezavah, ki jih uporablja Webex za Cisco BroadWorks, glejte: Omrežne zahteve za Webex za Cisco BroadWorks. V tem članku je seznam naslovov IP, vrat in protokolov, ki so potrebni za konfiguracijo pravil za vstop in izhod požarnega zidu.

Omrežne zahteve za storitve Webex

Prejšnje tabele požarnih zidov pravil za vstop in izhod dokumentirajo le povezave, ki so specifične za Webex za Cisco BroadWorks. Za splošne informacije o povezavah med aplikacijo Webex in oblakom Webex glejte Omrežne zahteve za storitveWebex. Ta članek je splošen za Webex, vendar so v spodnji tabeli navedeni različni deli članka in kako pomemben je vsak razdelek za Webex za Cisco BroadWorks.

Tabela 3. Omrežne zahteve za povezave z aplikacijo Webex (splošne)
Razdelek članka o omrežnih zahtevah	Ustreznost informacij
Povzetek vrst naprav in protokolov, ki jih podpira Webex	Informativne
Prenosni protokoli in šifrirne šifre za aplikacije in naprave Webex, registrirane v oblaku	Informativne
Storitve Webex – številke vrat in protokoli	Obvezno branje
Podomrežja IP za predstavnostne storitve Webex	Obvezno branje
Domene in URL-ji, do katerih je treba dostopati za storitve Webex	Obvezno branje
Dodatni URL-ji za hibridne storitve Webex	Neobvezno
Funkcije strežnika proxy	Neobvezno
802.1X – Nadzor dostopa do omrežja na podlagi vrat	Neobvezno
Omrežne zahteve za storitve Webex, ki temeljijo na protokolu SIP	Neobvezno
Omrežne zahteve za Webex Edge Audio	Neobvezno
Povzetek drugih hibridnih storitev Webex in dokumentacija	Neobvezno
Storitve Webex za stranke FedRAMP	N/A

Dodatne informacije

Če želite več informacij, glejte Informativni dokument o požarnem zidu aplikacije Webex (PDF).

Podpora za redundanco BroadWorks

Storitve Webex v oblaku in odjemalske aplikacije Webex, ki potrebujejo dostop do partnerjevega omrežja, v celoti podpirajo Broadworks XSP|Odvečnost ADP, ki jo zagotavlja partner. Ko je XSP|ADP ali spletno mesto ni na voljo zaradi načrtovanega vzdrževanja ali nenačrtovanega razloga, storitve in aplikacije Webex lahko napredujejo na drug XSP|ADP ali spletno mesto, ki ga zagotovi partner za izpolnitev zahteve.

Topologija omrežja

The Broadworks XSP|ADP-ji se lahko namestijo neposredno na internetu ali pa se nahajajo v DMZ, ki ga vodi element za uravnavanje obremenitve, kot je F5 BIG-IP. Za zagotavljanje geografske redundance je XSP|ADP-ji se lahko namestijo v dveh (ali več) podatkovnih centrih, vsak je lahko spredan z uravnavalnikom obremenitve, od katerih ima vsak javni naslov IP. Če je XSP|ADP-ji so za uravnavalnikom obremenitve, mikrostoritve in aplikacija Webex vidijo samo naslov IP uravnavalnika obremenitve, zdi se, da ima Broadworks samo en XSP|ADP, tudi če obstaja več XSP|ADP zadaj.

V spodnjem primeru je XSP|ADP-ji so nameščeni na dveh lokacijah, lokaciji A in lokaciji B. Obstajata dva XSP|ADP-ji, ki jih vodi Load Balancer na vsaki lokaciji. Spletna stran A ima XSP|ADP1 in XSP|ADP2, ki ga vodi LB1, Območje B pa ima XSP|ADP3 in XSP|ADP4, ki ga vodi LB2. V javnem omrežju so izpostavljeni samo uravnavalniki obremenitve, XSP|ADP-ji so v zasebnih omrežjih DMZ.

Storitve v oblaku Webex

Konfiguracija DNS

Mikrostoritve Webex Cloud morajo biti sposobne najti Broadworks XSP|ADP strežnik(-i) za povezavo z vmesniki Xsi, storitvijo preverjanja pristnosti in CTI.

Mikrostoritve Webex Cloud bodo izvedle iskanje DNS A/AAAA konfiguriranega XSP|Ime gostitelja ADP in se povežite z vrnjenim naslovom IP. To je lahko robni element za uravnoteženje obremenitve ali pa je lahko XSP|Sam strežnik ADP. Če je vrnjenih več naslovov IP, bo izbran prvi naslov IP na seznamu. Iskanje SRV trenutno ni podprto.

Primer: Partnerjev DNS Zapis za odkrivanje Round-Robin uravnoteženega internetnega XSP|Strežnik ADP/uravnavalniki obremenitve.

Vrsta zapisa	Ime	Cilj	Namen
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Kaže na LB1 (Stran A)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	Točke na LB2 (Stran B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Preklop na izpad

Ko mikrostoritve Webex pošljejo zahtevo na XSP|ADP / Load Balancer in zahteva ne uspe, lahko se zgodi več stvari:

Če je napaka posledica omrežne napake (npr.: TCP, SSL), mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo napredovanje poti do naslednjega IP-ja.
Če se vrne koda napake (HTTP 5xx), mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in takoj izvedejo pot naprej do naslednjega IP-ja.
Če v 2 sekundah ne prejmete odgovora HTTP, poteče časovna omejitev zahteve in mikrostoritve Webex označijo IP kot blokiran in izvedejo napredovanje poti do naslednjega IP-ja.

Vsako zahtevo poskusite 3-krat, preden se napaka sporoči mikrostoritvi.

Ko je IP na seznamu blokiranih, ne bo vključen na seznam naslovov, ki jih lahko poskusite pri pošiljanju zahteve XSP|ADP. Po vnaprej določenem času blokirani IP poteče in se vrne na seznam, da poskusi, ko je vložena druga zahteva.

Če so vsi naslovi IP blokirani, bo mikrostoritev še vedno poskušala poslati zahtevo z naključno izbiro naslova IP s seznama blokiranih. Če je uspešen, je ta naslov IP odstranjen s seznama blokiranih.

Stanje

Stanje povezljivosti storitev Webex Cloud z XSP|ADP-je ali uravnavalnike obremenitve si lahko ogledate v nadzornem središču. V klicni gruči BroadWorks je prikazano stanje povezave za vsakega od teh vmesnikov:

Ukrepi XSI
Dogodki XSI
Storitev preverjanja pristnosti

Stanje povezave se posodobi ob nalaganju strani ali med posodobitvami vnosa. Stanja povezav so lahko:

Zelen: Ko je vmesnik dosegljiv na enem od IP-jev v iskanju zapisa A.
Rdeč: Ko so vsi IP-ji v iskanju zapisa A nedosegljivi in vmesnik ni na voljo.

Naslednje storitve uporabljajo mikrostoritve za povezavo z XSP|ADP in nanje vpliva XSP|Razpoložljivost vmesnika ADP:

Prijava v aplikacijo Webex
Osvežitev žetona aplikacije Webex
Nezaupanja vredna e-pošta/samoaktivacija
Preverjanje stanja storitve Broadworks

Aplikacija Webex

Konfiguracija DNS

Aplikacija Webex dostopa do storitev Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events) in Device Management Service (DMS) na XSP|ADP.

Če želite poiskati storitev XSI, aplikacija Webex izvede iskanje DNS SRV za _xsi-client._tcp<webex app="" xsi="" domain="">..</webex> SRV kaže na konfiguriran URL za XSP|Gostitelji ADP ali uravnavalniki obremenitve za storitev XSI. Če iskanje SRV ni na voljo, se aplikacija Webex vrne na iskanje A/AAAA.

SRV se lahko razreši na več ciljev A / AAAA. Vendar pa mora biti vsak zapis A/AAAA preslikan samo na en naslov IP. Če obstaja več XSP|ADP-ji v DMZ za load balancerjem/robno napravo, mora biti load balancer konfiguriran tako, da vzdržuje sejo za usmerjanje vseh zahtev iste seje na isti XSP|ADP. To konfiguracijo določimo, ker morajo odjemalčevi srčni utripi XSI iti v isti XSP|ADP, ki se uporablja za vzpostavitev kanala dogodka.

V primeru 1 zapis A/AAAA za webex-app-XSP|ADP.example.com ne obstaja in ga ni treba. Če vaš DNS zahteva, da je treba določiti en zapis A/AAAA, je treba vrniti samo 1 naslov IP. Ne glede na to mora biti SRV še vedno določen za aplikacijo Webex.

Če aplikacija Webex uporablja ime A/AAAA, ki se razreši na več kot en naslov IP, ali če element uravnavalnika obremenitve/roba ne vzdržuje vztrajnosti seje, odjemalec sčasoma pošlje srčne utripe v XSP|ADP, kjer ni vzpostavil kanala dogodka. To ima za posledico rušenje kanala in tudi bistveno več notranjega prometa, ki poslabša vaš XSP|Učinkovitost delovanja gruče ADP.

Ker imata Webex Cloud in Webex App različne zahteve pri iskanju zapisov A/AAAA, morate za dostop do XSP| uporabiti ločen FQDN za Webex Cloud in aplikacijo WebexADP-ji. Kot je prikazano v primerih, Webex Cloud uporablja webex-cloud-xsp.example.comzapisov A, aplikacija Webex pa SRV _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com.

Primer 1– večkratni XSP|ADP-ji, vsak za ločenimi uravnavalniki obremenitve

V tem primeru SRV kaže na več zapisov A, pri čemer vsak zapis A kaže na drug uravnavalnik obremenitve na drugem mestu. Aplikacija Webex bo vedno uporabljala prvi naslov IP na seznamu in se bo premaknila na naslednji zapis le, če je prvi navzdol.

Spodaj je primer zapisov SRV.

Vrsta zapisa	Rekord	Cilj	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Odkritje odjemalca vmesnika Xsi
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Odkritje odjemalca vmesnika Xsi
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Točke na LB1 (mesto A)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Točke na LB2 (mesto B)

Primer 2– večkratni XSP|ADP-ji za enim uravnavalnikom obremenitve (z mostom TLS)

Za začetno zahtevo uravnavalnik obremenitve izbere naključni XSP|ADP. Ta XSP|ADP vrne piškotek, ki ga aplikacija Webex vključi v prihodnje zahteve. Za prihodnje zahteve load balancer uporabi piškotek za usmerjanje povezave na pravilen XSP|ADP, ki zagotavlja, da se kanal dogodka ne zlomi.

Vrsta zapisa	Rekord	Cilj	Namen
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Load balancer
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	Naslov IP uravnavalnika obremenitve (XSP\|ADP-ji so za uravnavalnikom obremenitve)

DMS URL

Med postopkom prijave bo aplikacija Webex pridobila tudi URL DMS, da prenese konfiguracijsko datoteko. Gostitelj v URL-ju bo razčlenjen in aplikacija Webex bo izvedla iskanje DNS A/AAAA gostitelja za povezavo z XSP|ADP, ki gosti storitev DMS.

Primer: DNS Zapis za odkrivanje Round-Robin uravnoteženega internetnega XSP|Strežnik ADP / Load Balancers s programom Webex za prenos konfiguracijskih datotek prek DMS:

Vrsta zapisa	Ime	Cilj	Namen
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Točke na LB1 (mesto A)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Točke na LB2 (mesto B)

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Kako aplikacija Webex najde XSP|Naslovi ADP

Odjemalec poskuša poiskati XSP|Vozlišča ADP, ki uporabljajo ta potek DNS:

Odjemalec najprej pridobi URL-je Xsi-Actions / Xsi-Events iz Webex Cloud (vnesli ste jih pri ustvarjanju povezane klicne skupine BroadWorks). Ime gostitelja / domena Xsi se razčleni iz URL-ja in odjemalec izvede iskanje SRV na naslednji način:
1. Odjemalec izvede iskanje SRV za _xsi-client._tcp.<xsi domain>
2. Če iskanje SRV vrne enega ali več ciljev A/AAAA:
  1. Odjemalec poišče A/AAAA za te cilje in predpomni vrnjene naslove IP.
  2. Odjemalec se poveže z enim od ciljev (in s tem z njegovim zapisom A / AAAA z enim naslovom IP) na podlagi prioritete SRV, nato uteži (ali naključno, če so vsi enaki).
3. Če iskanje SRV ne vrne nobenih ciljev:
  
  Odjemalec poišče korenski parameter Xsi A/AAAA in nato poskuša vzpostaviti povezavo z vrnjenim naslovom IP. To je lahko robni element za uravnoteženje obremenitve ali pa je lahko XSP|Sam strežnik ADP.
  
  Kot smo že omenili, se mora zapis A/AAAA iz istih razlogov razrešiti na en naslov IP.
(Neobvezno) V konfiguraciji naprave za aplikacijo Webex lahko naknadno vnesete podrobnosti XSI-Actions/XSI-Events po meri z naslednjimi oznakami:
```
<protocols><xsi> <paths> <root>%XSI_ROOT_WXT%</root> <actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions> <events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events> </paths> </xsi> </protocols>
```
1. Ti konfiguracijski parametri imajo prednost pred katero koli konfiguracijo v gruči BroadWorks v nadzornem središču.
2. Če obstajajo, bo odjemalec primerjal s prvotnim naslovom XSI, ki ga je prejel prek konfiguracije BroadWorks Cluster.
3. Če je zaznana kakršna koli razlika, bo odjemalec ponovno inicializiral povezljivost XSI Actions / XSI Events. Prvi korak pri tem je izvedba istega postopka iskanja DNS, ki je naveden v koraku 1 – tokrat zahteva iskanje vrednosti v parametru %XSI_ROOT_WXT% iz konfiguracijske datoteke.
  
  Prepričajte se, da ste ustvarili ustrezne zapise SRV, če uporabite to oznako za spreminjanje vmesnikov Xsi.

Preklop na izpad

Med prijavo aplikacija Webex izvede iskanje DNS SRV za _xsi-client._tcp. <xsi domain="">, sestavi seznam gostiteljev in se poveže z enim od gostiteljev na podlagi prioritete SRV in nato teže.</xsi> Ta povezani gostitelj postane izbran za vse prihodnje zahteve. Nato se izbranemu gostitelju odpre kanal dogodka in redno se pošilja srčni utrip za preverjanje kanala. Vse zahteve, poslane po prvem, vključujejo piškotek, ki se vrne v odgovor HTTP, zato je pomembno, da uravnavalnik obremenitve ohranja obstojnost seje (afiniteto) in vedno pošilja zahteve istemu zalednemu XSP|Strežnik ADP.

Če zahteva ali zahteva za srčni utrip gostitelju ne uspe, se lahko zgodi več stvari:

Če je napaka posledica napake omrežja (npr.: TCP, SSL), pot aplikacije Webex takoj napreduje do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če se vrne koda napake (HTTP 5xx), aplikacija Webex označi ta naslov IP kot blokiran in pot napreduje do naslednjega gostitelja na seznamu.
Če odgovor ni prejet v določenem časovnem obdobju, se zahteva šteje za neuspešno zaradi časovne omejitve in naslednje zahteve so poslane naslednjemu gostitelju. Vendar pa se zahteva za časovno omejitev šteje za neuspešno. Nekatere zahteve se po neuspehu znova poskusijo (s podaljševanjem časa ponovnega poskusa). Zahteve, da se domnevno nevitalno ne sodi, se ne obravnavajo ponovno.

Ko uspešno poskusite z novim gostiteljem, postane nov izbrani gostitelj, če je gostitelj prisoten na seznamu. Ko poskusite zadnjega gostitelja na seznamu, se bo aplikacija Webex premaknila na prvega.

Če v primeru srčnega utripa pride do dveh zaporednih napak pri zahtevi, bo aplikacija Webex znova inicializirala kanal dogodka.

Upoštevajte, da aplikacija Webex ne izvaja povratne informacije po izpadu, odkrivanje storitve DNS pa se izvede samo enkrat ob vpisu.

Med vpisom aplikacija Webex poskuša prenesti konfiguracijsko datoteko prek XSP|Vmesnik ADP/Dms. Izvede iskanje zapisa A / AAAA gostitelja v pridobljenem URL-ju DMS in se poveže s prvim IP-jem. Najprej bo poskušal poslati zahtevo za prenos konfiguracijske datoteke z žetonom SSO. Če to iz kakršnega koli razloga ne uspe, bo poskusil znova, vendar z uporabniškim imenom in geslom naprave.

Uvajanje storitve Webex za BroadWorks

Pregled uvajanja

Spodnji diagrami predstavljajo tipičen vrstni red opravil uvajanja za različne načine omogočanja uporabe uporabnikov. Številna opravila so skupna vsem načinom omogočanja uporabe.

Uvajanje partnerjev za Webex za Cisco BroadWorks

Če želite dokončati potrebno uvajanje, morate izpolniti dokumentacijo Webex Cisco BroadWorks, novi partnerji pa morajo sprejeti spletno pogodbo o posrednem partnerstvu (ICPA). Ko so ti koraki dokončani, bo Cisco Compliance ustvaril novo partnersko organizacijo v partnerskem središču (če je potrebno) in poslal e-poštno sporočilo s podrobnostmi o preverjanju pristnosti skrbniku zapisa v vaši dokumentaciji. Istočasno vas bo kontaktiral vodja programa za aktivacijo partnerjev in/ali uspeh strank in začel s uvajanjem.

Partnerji Webex v eni regiji lahko ustvarijo organizacije strank v kateri koli regiji, v kateri ponujamo storitve. Če potrebujete pomoč, glejte: Prebivališče podatkov v Webexu.

Konfiguracija storitev v Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ji

Zahtevamo, da se aplikacija NPS izvaja na drugem XSP|ADP. Zahteve za ta XSP|ADP so opisani v razdelku Konfiguracija obvestil o klicih iz vašega omrežja.

Na vašem XSP| potrebujete naslednje aplikacije / storitveADP-ji.

Storitev/aplikacija	Zahtevano preverjanje pristnosti	Namen storitve/aplikacije
Xsi-Dogodki	TLS (strežnik preveri svojo pristnost pri odjemalcih)	Nadzor klicev, servisna obvestila
Xsi-Actions	TLS (strežnik preveri svojo pristnost pri odjemalcih)	Nadzor klicev, dejanja
Upravljanje naprav	TLS (strežnik preveri svojo pristnost pri odjemalcih)	Prenos konfiguracije klicanja
Storitev preverjanja pristnosti	TLS (strežnik preveri svojo pristnost pri odjemalcih)	Preverjanje pristnosti uporabnika
Integracija računalniške telefonije	mTLS (preverjanje pristnosti odjemalca in strežnika)	Prisotnost telefonije
Aplikacija Nastavitve klicev Webview	TLS (strežnik preveri svojo pristnost pri odjemalcih)	Izpostavi nastavitve uporabniških klicev na portalu za samooskrbo v aplikaciji Webex

V tem razdelku je opisano, kako uporabiti zahtevane konfiguracije za TLS in mTLS na teh vmesnikih, vendar se morate sklicevati na obstoječo dokumentacijo, če želite namestiti aplikacije v XSP|ADP-ji.

Zahteve za sobivanje

Storitev preverjanja pristnosti mora biti sodelovala z aplikacijami Xsi, ker morajo ti vmesniki sprejemati dolgoročne žetone za avtorizacijo storitve. Storitev preverjanja pristnosti je potrebna za preverjanje veljavnosti teh žetonov.
Storitev preverjanja pristnosti in Xsi se lahko po potrebi izvajata na istih vratih.
Druge storitve/aplikacije lahko ločite, kot je potrebno za vašo tehtnico (namensko upravljanje naprav XSP|Na primer kmetija ADP).
Lahko poiščete aplikacije Xsi, CTI, storitev preverjanja pristnosti in DMS.
Ne nameščajte drugih aplikacij ali storitev na XSP|ADP-ji, ki se uporabljajo za integracijo BroadWorks s Webexom.
Aplikacije NPS ne postavljajte skupaj z drugimi aplikacijami.

Vmesniki Xsi

Namestite in konfigurirajte aplikacije Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v Vodnikuza konfiguracijo vmesnika Cisco BroadWorks Xtended Services.

Na XSP|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI.

Vsi Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo Broadworks z Webexom, morajo imeti enak callControlApplicationName, ki je določen v razdelku Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-dogodki

Ko je uporabnik vključen v Webex, Webex ustvari naročnino za uporabnika na AS, da lahko prejema telefonske dogodke za zgodovino prisotnosti in klicev. Naročnina je povezana z callControlApplicationName in AS jo uporablja, da ve, katerim Xsi-Events naj pošlje telefonske dogodke.

Če spremenite callControlApplicationName ali če v vseh spletnih programih Xsi-Events ne boste imeli istega imena, boste vplivali na naročnine in funkcijo telefonskih dogodkov.

Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s preverjanjem veljavnosti žetonov CI)

S tem postopkom konfigurirate storitev preverjanja pristnosti za uporabo preverjanja veljavnosti žetona CI s protokolom TLS. Ta način preverjanja pristnosti je priporočljiv, če uporabljate R22 ali novejšo različico in ga vaš sistem podpira.

Vzajemni TLS (mTLS) je podprt tudi kot alternativni način preverjanja pristnosti za storitev preverjanja pristnosti. Če imate več organizacij Webex, ki delujejo na istem XSP|strežnik ADP, morate uporabiti preverjanje pristnosti mTLS, ker preverjanje veljavnosti žetona CI ne podpira več povezav z istim XSP|Storitev avtentičnosti ADP.

Če želite konfigurirati preverjanje pristnosti mTLS za storitev preverjanja pristnosti namesto preverjanja veljavnosti žetona CI, glejte dodatek za konfiguracijo storitev (z mTLS za storitev preverjanja pristnosti).

Če trenutno uporabljate mTLS za storitev preverjanja pristnosti, ni obvezno, da znova konfigurirate za uporabo preverjanja veljavnosti žetona CI s TLS.

Pridobivanje poverilnic OAuth za Webex za Cisco BroadWorks.
Namestite naslednje popravke na vsak XSP|Strežnik ADP. Namestite popravke, ki ustrezajo vaši izdaji:
- Za R22:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- Za R23:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- Za R24 – popravek ni potreben
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.
Namestite aplikacijo AuthenticationService na vsak XSP|Storitev ADP.
1. Zaženite ta ukaz, da aktivirate aplikacijo AuthenticationService na XSP|ADP na pot konteksta /authService.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> aktivirajte aplikacijo AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Zaženite ta ukaz za uvedbo storitve AuthenticationService na XSP|ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> uvajanje aplikacije /authServiceBroadWorks SW Manager uvajanje /authService...

Začenši z gradnjo Broadworks 2022.10, overitelji potrdil, ki prihajajo z Javo, niso več samodejno vključeni v shrambo zaupanja BroadWorks pri prehodu na novo različico Jave. AuthenticationService odpre povezavo TLS z Webexom, da pridobi žeton za dostop, in mora imeti v svoji shrambi zaupanja naslednje, da preveri IDBroker in URL Webex:

IdenTrust Komercialni korenski CA 1
Korenski overitelj potrdil Go Daddy – G2

Preverite, ali so ta potrdila prisotna v tem CLI-ju

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Če ni na voljo, zaženite ta ukaz, da uvozite privzeta zaupanja Java:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Druga možnost je, da ta potrdila ročno dodate kot sidra zaupanja z naslednjim ukazom:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile></alias>

Če je ADP nadgrajen iz prejšnje izdaje, se overitelji potrdil iz stare izdaje samodejno uvozijo v novo izdajo in bodo še naprej uvažani, dokler ne bodo ročno odstranjeni.

Program AuthenticationService je izvzet iz nastavitve validatePeerIdentity v razdelku ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/GeneralSettings in vedno preveri veljavnost identitete enakovrednika. Za več informacij o tej nastavitvi glejte Preverjanje potrdila Cisco Broadworks X509 FD .

Konfigurirajte ponudnike identitete tako, da zaženete te ukaze na vsakem XSP|ADP strežnik:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
Nastavi omogočeno True
set clientSecret client-Secret-From-Step1
nastavi ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName <URL>– za URLvnesite URL IssuerName, ki velja za vašo skupino CI.</URL> Glej naslednjo tabelo.
set issuerUrl <URL>– za URLvnesite IssuerUrl, ki velja za vašo gručo CI.</URL> Oglejte si spodnjo tabelo.
set tokenInfoUrl <IdPProxy url="">– Vnesite URL strežnika proxy za IDP, ki velja za vašo gručo Teams.</IdPProxy> Glej drugo tabelo, ki sledi.

Tabela 1. Nastavitev imena izdajatelja in izdajatelja URL

Če je CI Cluster ...

Nastavitev izdajateljaName in issuerURL na...

ZDA-A

ZDA-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Če ne poznate svoje gručeCI, lahko informacije pridobite iz podrobnosti o stranki v pogledu službe za pomoč v središču nadzora.

Če je grozd Teams ... Nastavite tokenInfoURL na... (URL strežnika proxy IdP)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Če ne poznate svoje gručeTeams, lahko informacije pridobite iz podrobnosti o stranki v pogledu službe za pomoč v nadzornem središču.
Za preskušanje lahko preverite, ali je tokenInfoURL veljaven, tako da zamenjate del URL-ja »idp/authenticate« z »ping«.

Določite pravico Webex, ki mora biti prisotna v uporabniškem profilu v Webexu, tako da zaženete ta ukaz:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> nastavi obseg broadworks-connector:user
Konfigurirajte ponudnike identitete za Cisco Federation z naslednjimi ukazi na vsakem XSP|ADP strežnik:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- nastavi refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Zaženite ta ukaz, da preverite, ali konfiguracija FLS deluje. Ta ukaz vrne seznam ponudnikov identitete:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Upravljanje žetonov konfigurirajte z naslednjimi ukazi na vsakem XSP|ADP strežnik:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIzdajatelj BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
Ustvarite in dajte v skupno rabo ključe RSA. Ključe morate ustvariti na enem XSP|ADP jih nato kopira v vse druge XSP|ADP-ji. To je posledica naslednjih dejavnikov:
- Za šifriranje/dešifriranje žetonov v vseh primerkih storitve preverjanja pristnosti morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev.
- Storitev za preverjanje pristnosti ustvari par ključev, ko je prvič potrebna izdaja žetona.
Če preklopite tipke ali spremenite dolžino ključa, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse XSP|ADP-ji.
1. Izberite enega XSP|ADP, ki se uporablja za ustvarjanje para ključev.
2. Uporaba odjemalca za zahtevo šifriranega žetona od tega XSP|ADP, tako da v brskalniku odjemalca zahtevate naslednji URL:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)</XSP|ADP-IPAddress>
  
  (To ustvari par zasebnih / javnih ključev na XSP|ADP, če ga že ni bilo)
3. Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozite ključe:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys
4. Kopirajte izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys na isto mesto na drugem XSP|ADP-ji, ki po potrebi prepišejo starejšo datoteko .keys .
5. Uvoz ključev na vsakega od drugih XSP|ADP-ji:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Navedite URL avauthService za spletni vsebnik. The XSP|ADP-jev spletni vsebnik potrebuje URL avauthService, da lahko preveri veljavnost žetonov. Na vsakem od XSP|ADP-ji:
1. Dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti kot zunanjo storitev za preverjanje pristnosti za pripomoček BroadWorks Communications:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> nastavite url http://127.0.0.1/authService
2. V vsebnik dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> dodajte tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  To omogoča Webexu, da uporablja storitev preverjanja pristnosti za preverjanje žetonov, predstavljenih kot poverilnice.
3. Preverite parameter z gumbom get.
4. Vnovični zagon XSP|ADP.

Odstranite zahtevo za preverjanje pristnosti odjemalca za storitev preverjanja pristnosti (samo R24)

Če imate storitev za preverjanje pristnosti konfigurirano s preverjanjem veljavnosti žetona CI v storitvi R24, morate odstraniti tudi zahtevo za preverjanje pristnosti odjemalca za storitev preverjanja pristnosti. Zaženite ta ukaz CLI:

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> nastavite <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false</port></interfaceIp>

Konfiguriranje TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in storitev preverjanja pristnosti)

Aplikacije Authentication Service, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo vmesnike strežnika HTTP. Ravni nastavljivosti TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistemski > Prenos > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifičen

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	Kontekst CLI
Sistem (globalni)	`XSP\|ADP_CLI/Sistem/SSLCommonSettings/JSSE/Šifre>` `XSP\|ADP_CLI/Sistem/SSLCommonSettings/JSSE/Protokoli>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/Sistem/SSLCommonSettings/OpenSSL/Šifre>` `XSP\|ADP_CLI/Sistem/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protokoli>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika TLS strežnika HTTP na XSP|ADP

Vpis v XSP|ADP in pomaknite se do XSP|ADP_CLI/Vmesnik/http/HttpServer>
Vnesite ukaz get in preberite rezultate. Opaziti morate vmesnike (naslove IP) in za vsakega od njih, ali so varni in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

Apache tomcat zahteva certifikat za vsak varen vmesnik; Sistem ustvari samopodpisano potrdilo, če ga potrebuje.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik strežnika HTTP

Vmesnik HTTP, ki komunicira z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja o starejših različicah protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 v vmesniku strežnika HTTP:

Vpis v XSP|ADP in pomaknite se do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 , da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku. </interfaceIp>
Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 , da zagotovite, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom. </interfaceIp>

Urejanje konfiguracije šifr TLS v vmesniku strežnika HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Vpis v XSP|ADP in pomaknite se do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 , da vidite, katere šifre se že uporabljajo na tem vmesniku. </interfaceIp> Obstajati mora vsaj ena iz Ciscovih priporočenih zbirk (glejte XSP|Zahteve za identiteto in varnost ADP v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 <cipherName> , da dodate šifro v vmesnik strežnika HTTP. </cipherName></interfaceIp>

The XSP|ADP CLI zahteva ime standardne zbirke šifriranja IANA in ne imena zbirke šifriranja openSSL. Če želite na primer dodati openSSL šifro ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 v vmesnik strežnika HTTP, uporabite: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Oglejte si https://ciphersuite.info/ , če želite poiskati zbirko z obema imenoma.

Konfiguracija upravljanja naprav na XSP|ADP, aplikacijski strežnik in strežnik profilov

Strežnik profilov in XSP|ADP so obvezni za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v Priročnikuza konfiguracijo upravljanja naprav BroadWorks.

Vmesnik CTI in povezana konfiguracija

Vrstni red konfiguracije »od največje do skrajne« je naveden spodaj. Upoštevanje tega vrstnega reda ni obvezno.

Konfiguracija aplikacijskega strežnika za naročnine CTI
Konfiguracija XSP|ADP-ji za naročnine CTI s preverjeno pristnostjo mTLS
Odprite vhodna vrata za varen vmesnik CTI
Naročite svojo organizacijo Webex na dogodke BroadWorks CTI

Konfiguracija aplikacijskega strežnika za naročnine CTI

Posodobite ClientIdentity v aplikacijskem strežniku s splošnim imenom (CN) potrdila odjemalca CTI Webex za Cisco BroadWorks.

Za vsak aplikacijski strežnik, ki ga uporabljate z Webexom, dodajte identiteto potrdila v ClientIdentity, kot sledi:

AS_CLI/System/ClientIdentity> dodajte bwcticlient.webex.com

Splošno ime odjemalskega potrdila Webex za Cisco BroadWorks je bwcticlient.webex.com.

Konfiguracija TLS in šifer v vmesniku CTI

Ravni konfigurabilnosti za XSP|Vmesnik ADP CTI je naslednji:

Najbolj splošno = Sistem > Transportni > CTI Vmesniki > CTI vmesnik = Najbolj specifični

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost

Kontekst CLI

Sistem (globalni)

(R22 in kasnejši)

XSP|ADP_CLI/Sistem/SSLCommonSettings/JSSE/Šifre>

XSP|ADP_CLI/Sistem/SSLCommonSettings/JSSE/Protokoli>

Transportni protokoli za ta sistem

(R22 in kasnejši)

XSP|ADP_CLI/Sistem/SSLCommonSettings/OpenSSL/Šifre>

XSP|ADP_CLI/Sistem/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protokoli>

Vsi vmesniki CTI v tem sistemu

(R22 in kasnejši)

XSP|ADP_CLI/Vmesnik/CTI/SSLCommonSettings/Šifre>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

Poseben vmesnik CTI v tem sistemu

(R22 in kasnejši)

XSP|ADP_CLI/Vmesnik/CTI/CTIServer/SSLSettings/Šifre>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

Pri novi namestitvi so naslednje šifre privzeto nameščene na sistemski ravni. Če na ravni vmesnika ni nič konfigurirano (na primer na vmesniku CTI ali vmesniku HTTP), velja ta seznam šifriranih datotek. Upoštevajte, da se lahko ta seznam sčasoma spremeni:

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

Branje konfiguracije vmesnika CTI TLS na XSP|ADP

Vpis v XSP|ADP in pomaknite se do XSP|ADP_CLI/Vmesnik/CTI/CTIServer>

Vnesite ukaz get in preberite rezultate. Opaziti morate vmesnike (naslove IP) in za vsakega od njih, ali zahtevajo potrdilo strežnika in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

XSP|ADP_CLI / Interface / CTI / CTIServer> pridobite potrdilo za varno potrdilo strežnika vmesnika IP vrata odjemalca Auth Req ================================================================= 10.155.6.175 8012 true true true

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik CTI

The XSP|Vmesnik ADP CTI, ki komunicira z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLS v1.2. Oblak se ne pogaja o starejših različicah protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 v vmesniku CTI:

Vpis v XSP|ADP in pomaknite se do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz <interfaceIp> , da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku. </interfaceIp>
Vnesite ukaz add <interfaceIp> TLSv1.2 , da zagotovite, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom. </interfaceIp>

Urejanje konfiguracije šifr TLS v vmesniku CTI

Če želite konfigurirati zahtevane šifre v vmesniku CTI:

Vpis v XSP|ADP in pomaknite se do XSP|ADP_CLI/Vmesnik/CTI/CTIServer/SSLSettings/Šifre>
Vnesite ukaz get , da vidite, katere šifre so že uporabljene na tem vmesniku. Obstajati mora vsaj ena iz Ciscovih priporočenih zbirk (glejte XSP|Zahteve za identiteto in varnost ADP v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz dodaj <interfaceIp> <cipherName> , da dodate šifro v vmesnik CTI. </cipherName></interfaceIp>

The XSP|ADP CLI zahteva ime standardne zbirke šifriranja IANA in ne imena zbirke šifriranja openSSL. Če želite na primer dodati openSSL šifro ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 v vmesnik CTI, uporabite: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> dodajte 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Oglejte si https://ciphersuite.info/ , če želite poiskati zbirko z obema imenoma.

Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejše različice)

Ta postopek predvideva XSP|ADP-ji so obrnjeni proti internetu ali pa so obrnjeni proti internetu prek prehodnega proxyja. Konfiguracija potrdila je drugačna za premostitveni proxy (glejte Zahteve za potrdilo TLS za TLS-bridge proxy).

Za vsak XSP|ADP v vaši infrastrukturi, ki objavlja dogodke CTI v Webexu, naredite naslednje:

Vpišite se v Partnersko središče.
Pojdite v Nastavitve > klicanje BroadWorks in kliknite Prenesi potrdilo Webex CA, da dobite CombinedCertChain2023.txt v lokalnem računalniku.

Te datoteke vsebujejo dva niza dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v XSP|ADP-ji. Vse datoteke so obvezne.
Razdelite verigo potrdil na dva potrdila – combinedcertchain2023.txt
1. Odprite combinedcertchain2023.txt v urejevalniku besedila.
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno s vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE ----- in -----END CERTIFICATE----- in prilepite besedilni blok v novo datoteko.
3. Shranite novo datoteko kot root2023.txt.
4. Shranite izvirno datoteko kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj vsebovati le en blok besedila, obkrožen z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE ----- in -----END CERTIFICATE-----.
Kopirajte obe besedilni datoteki na začasno mesto na XSP|ADP, ki ga zavarujete, npr. /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Vpis v XSP|ADP in se pomaknite do /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Neobvezno) Zaženite help updateTrust , da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Naložite datoteke potrdil v nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Vsi vzdevki morajo imeti drugačno ime. WebexClientRoot2023in WebexClientissuing2023 sta primera vzdevkov za sidra zaupanja; lahko uporabite svoje, če so vsi vnosi edinstveni.

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

 Vzdevek Lastnik Izdajatelj ============================================================================= webexclientissuing2023 Notranji zasebni TLS SubCA Notranji zasebni koren webexclientroot2023 Notranji zasebni koren Notranji zasebni koren[samopodpisano]

Omogočite odjemalcem preverjanje pristnosti s potrdili:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> nastavite allowClientApp true

Dodajte vmesnik CTI in omogočite mTLS

Dodajte vmesnik CTI SSL.

Kontekst CLI je odvisen od vaše različice BroadWorks. Ukaz ustvari samopodpisano strežniško potrdilo na vmesniku in vsili, da vmesnik zahteva odjemalsko potrdilo.
- Na BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> dodajte <Interface ip=""> 8012 true true true</Interface>
Zamenjava strežniškega potrdila in ključa na XSP|ADP-jevi vmesniki CTI. Za to potrebujete naslov IP vmesnika CTI; Lahko ga preberete iz naslednjega konteksta:
- Na BroadWorks R22 in R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Nato zaženite naslednje ukaze, da zamenjate samopodpisano potrdilo vmesnika z lastnim potrdilom in zasebnim ključem:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface ip=""> keyFile certificateFile chainFile</interface>
Vnovični zagon XSP|ADP.

Omogočanje dostopa do dogodkov BroadWorks CTI na Webexu

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate gruče v partnerskem središču. Za podrobna navodila glejte Konfiguracija partnerske organizacije v Partnerskem središču .

Vmesnik CTI morate dodati in potrditi, ko konfigurirate gruče v partnerskem središču. Za podrobna navodila glejte Konfiguracija partnerske organizacije v Partnerskem središču .

Določite naslov CTI, s katerim se lahko Webex naroči na dogodke BroadWorks CTI.
Naročnine CTI so na podlagi naročnika in se vzpostavijo in vzdržujejo le, dokler je naročnik omogočen za Webex za Cisco BroadWorks.

Spletni prikaz nastavitev klicev

Nastavitve klica Webview (CSWV) je aplikacija, ki gostuje na XSP|ADP, ki uporabnikom omogoča, da spremenijo nastavitve klicev BroadWorks prek spletnega pogleda, ki ga vidijo v mehkem odjemalcu. Oglejte si Vodnikza rešitev Cisco BroadWorks Call Settings Webview.

Webex uporablja to funkcijo, da uporabnikom omogoči dostop do pogostih nastavitev klicev BroadWorks, ki niso izvorne za aplikacijo Webex.

Če želite, da naročniki Webexa za Cisco BroadWorks dostopajo do nastavitev klicev, ki presegajo privzete nastavitve, ki so na voljo v aplikaciji Webex, morate uvesti funkcijo Nastavitve klicev Webview.

Nastavitve klicev Webview ima dve komponenti:

Nastavitev klicev Webview aplikacija, ki gostuje na Cisco BroadWorks XSP|ADP.
Aplikacija Webex, ki upodobi nastavitve klica v spletnem pogledu.

Uporabniška izkušnja

Uporabniki sistema Windows: Kliknite Nastavitve klica in nato Odpri nastavitve klica > Dodatne nastavitveklicev.
Uporabniki računalnikov Mac: Kliknite sliko profila in nato Nastavitve > Napredne nastavitveklicev.

Uvedba CSWV na BroadWorks

Namestite Webview nastavitev klicev na XSP|ADP-ji

Prijava CSWV mora biti na istem XSP|ADP-ji, ki gostijo vmesnik Xsi-Actions v vašem okolju. To je neupravljana aplikacija na XSP|ADP, zato morate namestiti in uvesti datoteko spletnega arhiva.

Vpišite se v cisco.com in poiščite »BWCallSettingsWeb« v razdelku za prenos programske opreme.
Poiščite in prenesite najnovejšo različico datoteke.

Na primer, BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war ( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04) je bil najnovejši v času pisanja.
Namestite, aktivirajte in uvedite spletni arhiv v skladu s priročnikom za konfiguracijo platforme Cisco BroadWorks Xtended Service Platform za vaš XSP|Različica ADP. (Različica R24 je https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf ).
1. Kopirajte datoteko .war na začasno mesto na XSP|ADP, na primer /tmp/.
2. Pomaknite se do tega konteksta CLI-ja in zaženite ukaz install:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> namestite aplikacijo /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  Upravitelj programske opreme BroadWorks preveri in namesti datoteko.
3. [Izbirno] Izbriši /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war (ta datoteka ni več potrebna).
4. Aktivirajte aplikacijo:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> aktivirajte aplikacijo BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  Ime in različica sta obvezna za vse aplikacije, za CSWV pa morate navesti tudi contextPath , ker je to neupravljana aplikacija. Uporabite lahko katero koli vrednost, ki je ne uporablja druga aplikacija, na primer /callsettings.
5. Uvedite aplikacijo Nastavitve klica na izbrano kontekstno pot:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> uvedba aplikacije /callsettings
Zdaj lahko predvidite URL nastavitev klica, ki ga boste določili za odjemalce, kot sledi:

https://<XSP|ADP-FQDN>/nastavitve klica/</XSP|ADP-FQDN>

Opombe:
- Končno poševnico morate vnesti na ta URL, ko jo vnesete v konfiguracijsko datoteko odjemalca.
- The XSP|ADP-FQDN se mora ujemati s FQDN Xsi-Actions, ker mora CSWV uporabljati Xsi-Actions, CORS pa ni podprt.
Ta postopek ponovite za druge XSP|ADP-ji v okolju Webex za Cisco BroadWorks (če je potrebno).

Aplikacija Nastavitve klica Webview je zdaj aktivna na XSP|ADP-ji.

Konfiguracija aplikacije Webex za uporabo možnosti Nastavitve klicev Webview

Če želite več podrobnosti o konfiguraciji odjemalca, glejte Vodnikza konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

V konfiguracijski datoteki aplikacije Webex je oznaka po meri, ki jo lahko uporabite za nastavitev URL-ja CSWV. Ta URL prikazuje nastavitve klica uporabnikom prek vmesnika aplikacije.

<config><services> <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%"> <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url> </web-call-settings></services></config>

V predlogi za konfiguracijo aplikacije Webex v storitvi BroadWorks konfigurirajte URL CSWV v oznaki %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%.

Če URL-ja ne določite eksplicitno, je privzeti prazen in stran z nastavitvami klica ni vidna uporabnikom.

Prepričajte se, da imate najnovejše konfiguracijske predloge za aplikacijo Webex (glejte Profili naprav).
Nastavite cilj nastavitev spletnega klica na csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% CSW
Nastavite URL nastavitev spletnega klica za svoje okolje, na primer:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

To vrednost ste izpeljali pri uvajanju aplikacije CSWV.
Nastala konfiguracijska datoteka odjemalca mora vsebovati naslednji vnos:
```
<web-call-settings target="csw"><url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url> </web-call-settings>
```
Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfiguracija potisnih obvestil o klicih v Webexu za Cisco BroadWorks

V tem dokumentu uporabljamo izraz Call Notifications Push Server (CNPS) za opis aplikacije, ki jo gosti XSP ali ADP, ki se izvaja v vašem okolju. Vaš CNPS sodeluje z vašim sistemom BroadWorks, da je seznanjen z dohodnimi klici vašim uporabnikom, in pošilja obvestila o teh klicih v storitve obveščanja Google Firebase Cloud Messaging (FCM) ali Apple Push Notification Service (APNs).

Te storitve obvestijo mobilne naprave Webex za naročnike Cisco BroadWorks, da imajo dohodne klice na Webexu.

Če želite več informacij o NPS, glejte Opis funkcije strežnika za potisna obvestila.

Podoben mehanizem v Webexu deluje s storitvami za sporočanje in prisotnost Webex, da potisne obvestila storitvam obveščanja Google (FCM) ali Apple (APNS). Te storitve nato obvestijo mobilne uporabnike Webexa o dohodnih sporočilih ali spremembah prisotnosti.

V tem razdelku je opisano, kako konfigurirate NPS za proxy za preverjanje pristnosti, če NPS še ne podpira drugih programov. Če želite preseliti NPS v skupni rabi, če želite uporabiti strežnik proxy NPS, glejte Posodabljanje strežnika NPS Cisco BroadWorks za uporabo strežnika proxy strežnika NPS https://help.webex.com/nl5rir2/.

Pregled strežnika proxy NPS

Za združljivost z Webexom za Cisco BroadWorks mora biti vaš CNPS popravljen, da podpira funkcijo NPS Proxy, Push Server za VoIP v UCaaS.

Funkcija uvaja novo zasnovo v strežniku potisnih obvestil, da odpravi varnostno ranljivost skupne rabe zasebnih ključev potrdila za potisna obvestila s ponudniki storitev za mobilne odjemalce. Namesto da bi potrdila in ključe potisnih obvestil delili s ponudnikom storitev, NPS uporablja nov API za pridobitev kratkotrajnega žetona potisnih obvestil iz Webexa za zaledje Cisco BroadWorks in ta žeton uporablja za preverjanje pristnosti s storitvami Apple APN in Google FCM.

Funkcija prav tako izboljšuje zmogljivost strežnika za potisna obvestila za potisna obvestila v naprave Android prek novega API-ja Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPv1.

Če želite več informacij, glejte Potisni strežnik za VoIP v opisufunkcije UCaaS.
Popravki BroadWorks za funkcijo so na voljo na: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Za programsko opremo NPS in popravke glejte razdelek Priprava NPS za Webex za Cisco BroadWorks.

Poiščite in prenesite popravek s strani za prenos programske opreme.
Več informacij o ADP strežniku najdete na https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html .

Premisleki o APNS

Apple po 31. marcu 2021 ne bo več podpiral binarnega protokola, ki temelji na protokolu HTTP/1, v storitvi Apple Push Notification. Priporočamo, da konfigurirate svoj XSP|ADP za uporabo vmesnika, ki temelji na protokolu HTTP/2 za APN-je. Ta posodobitev zahteva, da vaš XSP|ADP, ki gosti NPS, izvaja R22 ali novejšo različico.

Priprava NPS za Webex za Cisco BroadWorks

Namestite in konfigurirajte namenski XSP (najmanjša različica R22) ali platformo za dostavo aplikacij (ADP).

Namestite popravke proxy za preverjanje pristnosti NPS:

Popravki XSP R22:

Popravki XSP R23:

Aktivirajte aplikacijo Notification Push Server.

(Za obvestila za Android) Omogočite API FCM v1 na NPS.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> nastavite V1Enabled true

(Za obvestila Apple iOS) Omogočite HTTP / 2 na NPS.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> nastavite HTTP2Enabled true

To je ekskluzivno za izdajo 22 in starejše različice; ni na voljo v izdaji 23 in novejših različicah, ki podpirajo samo HTTP / 2.

Priložite tehnično podporo iz NPS XSP/ADP.

Na vsakem strežniku AS mora biti datoteka namedefs v /usr/local/broadworks/bw_base/conf konfigurirana z zapisi SRV in A za iskanje strežnika za potisna obvestila (XSP/ADP), če je več XSP/ADP, dodajte vnos za vsakega po potrebi.

Primer: _pushnotification-client._tcp.qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com V A 10.193.78.149

Ko je nastavljen, je za prevzem sprememb potrebno eno od naslednjega:

Ponovni zagon se izvede v vzdrževalnem oknu.
Prek Cisco BroadWorks CLI:

R24 in starejši

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> ponovno naložite

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> ponovno naloži

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> ponovno naloži

Kaj storiti naprej

Za nove namestitve NPS-ja pojdite na Konfiguracija NPS-ja za uporabo strežnika proxy za preverjanje pristnosti

Če želite preseliti obstoječo uvedbo Androida v FCMv1, pojdite na Selitev NPS v FCMv1

Konfiguracija NPS-ja za uporabo strežnika proxy za preverjanje pristnosti

Ta naloga velja za novo namestitev NPS, namenjeno Webexu za Cisco BroadWorks.

Če želite konfigurirati proxy za preverjanje pristnosti na NPS, ki je v skupni rabi z drugimi mobilnimi aplikacijami, glejte Posodabljanje Cisco BroadWorks NPS za uporabo strežnika proxy NPS ( https://help.webex.com/nl5rir2).

Pridobivanje poverilnic OAuth za Webex za Cisco BroadWorks.

Ustvarite račun stranke na NPS:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> nastavite clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> nastavi clientSecret Novo geslo: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> nastavite novo geslo RefreshToken : Refresh-Token-From-Step1

Če želite preveriti, ali se vnesene vrednosti ujemajo s tistimi, ki ste jih prejeli, zaženite XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

CiscoCI issuerUrl mora biti VEDNO ameriška CI grozda, ne glede na vašo lokacijo, privzeta pa mora biti:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI > get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Vnesite URL strežnika proxy NPS in nastavite interval osveževanja žetona (priporočeno 30 minut):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> nastavite url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> nastavite VOIPTokenRefreshInterval 1800

(Za obvestila za Android) Dodajte ID aplikacije Android v kontekst aplikacij FCM na NPS.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> dodajte com.cisco.wx2.android

(Za obvestila Apple iOS) Dodajte ID aplikacije v kontekst aplikacij APNS in ne pozabite, da izpustite ključ Auth – nastavite ga na prazno.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> dodajte com.cisco.squared

Konfigurirajte te URL-je NPS:

XSP\|Kontekst ADP CLI	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Prijave/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`potisni URL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`Obseg`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Aplikacije/NotificationPushServer` `/APNS/Produkcija>`	`Spletni naslov`	https://api.push.apple.com/3/device

Konfigurirajte te parametre povezave NPS na prikazane priporočene vrednosti:

XSP\|Kontekst ADP CLI	Parameter	Vrednost
`XSP\|ADP_CLI/Prijave/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`povezavaPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Aplikacije/NotificationPushServer/` `APNS/Proizvodnja>`	`povezavaČasovna omejitev`	3000
	`povezavaPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Preverite, ali aplikacijski strežnik pregleduje ID-je aplikacij, ker boste morda morali dodati aplikacije Webex na seznam dovoljenih:

Zaženite AS_CLI/System/PushNotification> pridobite in preverite vrednost enforceAllowedApplicationList. Če je res, morate dokončati to podnalogo. V nasprotnem primeru preskočite preostanek podopravila.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> dodajte com.cisco.wx2.android "Webex Android"
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> dodajte com.cisco.squared »Webex iOS«

Vnovični zagon XSP|ADP: bwrestart

Preizkusite obvestila o klicih tako, da naročnika BroadWorks kličete dvema mobilnima uporabnikoma Webexa. Preverite, ali je obvestilo o klicu prikazano v napravah s sistemom iOS in Android.

Selitev NPS v FCMv1

V tej temi so izbirni postopki, ki jih lahko uporabite v konzoli Google FCM, če imate obstoječo uvedbo NPS, ki jo morate preseliti v FCMv1. Obstajajo trije postopki:

Selitev odjemalcev UC-One v FCMv1– če imate obstoječe odjemalce UCaaS in jih morate preseliti, da bodo uporabljali FCMv1.
Selitev odjemalcev SaaS v FCMv1– če imate obstoječe odjemalce SaaS in jih morate preseliti za uporabo FCMv1.
Posodobitev strežnikaADP – ko selite NPS v strežnik ADP.

Selitev odjemalcev UC-One v FCMv1

Uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM za selitev odjemalcev UC-One v Google FCM HTTPv1.

Če je za odjemalca uporabljena blagovna znamka, mora imeti odjemalec ID pošiljatelja. V konzoli FCM glejte Nastavitve projekta > Sporočanje voblaku. Nastavitev se prikaže v tabeli poverilnic za projekt.

Za podrobnosti glejte Vodnik za blagovno znamko Connect Mobile na spletnem mestu https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/UC-One/UC-One-Collaborate/Connect/Mobile/IandO/ConnectBrandingGuideMobile-R3_8_3.pdf?. Oglejte si parameter gcm_defaultSenderId , ki je v kompletu za blagovno znamko, mapi »Viri« branding.xml datoteki s spodnjo sintakso:

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

Prijavite se v SDK za skrbnike FCM na spletnem mestu http://console.firebase.google.com.
Izberite ustrezno aplikacijo za Android.
Na zavihku Splošno zabeležite ID projekta
Pomaknite se na zavihek Računi storitve, da konfigurirate račun storitve. Ustvarite lahko nov račun storitve ali konfigurirate obstoječega.

Če želite ustvariti nov račun storitve:
1. Kliknite modri gumb za ustvarjanje novega računa storitve
2. Kliknite na modri gumb za ustvarjanje novega zasebnega ključa
3. Prenos ključa na varno lokacijo
Če želite znova uporabiti obstoječi račun storitve:
1. Kliknite modro besedilo, da si ogledate obstoječe račune storitev.
2. Določite račun storitve, ki ga želite uporabiti. Račun storitve potrebuje dovoljenje firebaseadmin-sdk.
3. Na desni kliknite meni za hamburgerje in ustvarite nov zasebni ključ.
4. Prenesite datoteko JSON, ki vsebuje ključ, in jo shranite na varno mesto.
Kopirajte datoteko JSON v XSP|ADP.

Konfigurirajte ID projekta in :

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id=""> <path o/json-key-file=""> ... Končano XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> pridobite ključ računa ID projekta ======================== my_project ********</path></project>

Konfigurirajte aplikacijo:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> dodajte <app id=""> projectId <project id=""> ... Končano XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> pridobite ID projekta ID-ja aplikacije ============================== my_app my_project</project></app>

Omogočite FCMv1:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> nastavite V1Enabled true ... Storiti

Zaženite ukaz bwrestart , da znova zaženete XSP|ADP.

Selitev odjemalcev SaaS v FCMv1

Če želite preseliti odjemalce SaaS v FCMv1, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Prepričajte se, da ste že dokončali postopek »Konfiguriraj NPS za uporabo strežnika proxy za preverjanje pristnosti«.

Onemogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> nastavite V1Enabled false ... Storiti

Zaženite ukaz bwrestart , da znova zaženete XSP|ADP.

Omogoči FCM:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> nastavite V1Enabled true ... Storiti

Zaženite ukaz bwrestart , da znova zaženete XSP|ADP.

Posodabljanje strežnika ADP

Če selite NPS na strežnik ADP, uporabite spodnje korake v konzoli Google FCM.

Pridobite datoteko JSON iz konzole Google Cloud:
1. V konzoli Google Cloud Console pojdite na stran Računi storitve.
2. Kliknite Izberi projekt, izberite projekt in kliknite Odpri .
3. Poiščite vrstico računa storitve, za katerega želite ustvariti ključ, kliknite gumb Navpično in nato Ustvari ključ.
4. Izberite vrsto ključa in kliknite Ustvari
  
  Datoteka se prenese.
Dodajte FCM v strežnik ADP:
1. Datoteko JSON uvozite v strežnik ADP z ukazom /bw/install .
2. Prijavite se v ADP CLI in dodajte ključ Project in API:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON :
3. Nato dodajte aplikacijo in ključ:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas ... Storiti
4. Preverite konfiguracijo:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g ID projekta Accountkey ======================== connect-ucaas ******** ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g ID aplikacije ID projekta =================================== com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfiguracija partnerske organizacije v središču Partner

Konfiguracija grozdov BroadWorks

[enkrat na grozd]

To se naredi iz naslednjih razlogov:

Če želite oblaku Webex omogočiti preverjanje pristnosti uporabnikov v storitvi BroadWorks (prek XSP|storitev preverjanja pristnosti, ki jo gosti ADP).
Če želite aplikacijam Webex omogočiti uporabo vmesnika Xsi za nadzor klicev.
Če želite Webexu omogočiti poslušanje dogodkov CTI, ki jih je objavil BroadWorks (prisotnost telefonije in zgodovina klicev).

Čarovnik za gručo samodejno preveri veljavnost vmesnikov, ko jih dodajate. Če kateri od vmesnikov ni uspešno veljaven, lahko nadaljujete z urejanjem gruče, vendar je ne morete shraniti, če so vnosi neveljavni.

To preprečimo, ker lahko napačno konfigurirana gruča povzroči težave, ki jih je težko rešiti.

Kaj morate storiti:

Vpišite se v Partnersko središče (admin.webex.com) s poverilnicami skrbnika partnerja.
V stranskem meniju odprite stran Nastavitve in poiščite nastavitve klicanja BroadWorks.

Če skrbniški uporabnik nima vpogleda v nastavitve klicanja BroadWorks, priporočamo, da odprete primer s Cisco TAC.
Kliknite Dodaj gručo.

S tem se sproži čarovnik, kjer vnesete svoj XSP|ADP vmesniki (URL-ji). Vrata lahko dodate URL-ju vmesnika, če uporabljate nestandardna vrata.
Poimenujte to skupino in kliknite Naprej .

Koncept grozda je tukaj preprosto zbirka vmesnikov, ki se običajno nahajajo na XSP|ADP strežnik ali gruča, ki Webexu omogočajo branje informacij iz vašega aplikacijskega strežnika (AS). Morda imate eno XSP|ADP na skupino AS ali več XSP|ADP na skupino ali več grozdov AS na XSP|ADP. Zahteve za lestvico za vaš sistem BroadWorks tukaj ne spadajo.
(Neobvezno) Vnesite ime in geslo uporabniškega računa BroadWorks, za katerega veste, da je v sistemu BroadWorks, s katerim se povezujete s Webexom, nato kliknite Naprej.

Preskusi preverjanja veljavnosti lahko uporabijo ta račun za preverjanje veljavnosti povezav z vmesniki v gruči.
Dodajte URL-je dejanj XSI in dogodkov XSI.
Neobvezno. Posodobite URL DAS z URL-jem storitve za aktiviranje naprave.
Neobvezno. Potrdite polje Omogoči neposredno preverjanje pristnosti BroadWorks, če želite, da so prijave v BroadWorks neposredne v BroadWorks. V nasprotnem primeru je preverjanje pristnosti v BroadWorks prek storitve proxy IdP, ki jo gosti Webex.

To potrditveno polje vpliva na te primere prijave:
- Prijava v portal za aktiviranje uporabnikov – uporabniki morajo pri prijavi v portal vnesti poverilnice za BroadWorks. Zgornja nastavitev določa, ali je prijava neposredna v BroadWorks ali prek proxy IdP.
- Prijava v odjemalca – če je preverjanje pristnosti BroadWorks konfigurirano v predlogi za vkrcanje, zgornja nastavitev določa, ali je prijava odjemalca v aplikacijo Webex neposredna v BroadWorks ali je proxy prek strežnika proxy IdP.
Kliknite Naprej .
Na strani Vmesnik CTI naredite to:
1. Dodajte URL in vrata CTI za vmesnik CTI, s katerim želite vzpostaviti povezavo.
2. Neobvezno. Omogočite stikalo Zgodovina klicev in vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks. Ko je izbrana ta možnost, se dogodki zgodovine klicev BroadWorks sinhronizirajo z oblakom Webex. Uporabniki si lahko ogledajo zgodovino klicev v aplikaciji Webex.
3. Neobvezno. Omogočite stikalo za sinhronizacijo Ne moti (DND) in nato vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks. Ta možnost sinhronizira dogodke DND med Webexom in BroadWorksom, kar zagotavlja, da funkcija deluje enako na obeh platformah.
4. Kliknite Naprej .
Dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti.
Izberite Storitev preverjanja pristnosti s preverjanjemveljavnosti žetona CI.

Ta možnost ne zahteva mTLS za zaščito povezave pred Webexom, ker storitev preverjanja pristnosti pravilno preveri uporabniški žeton v storitvi identitete Webex, preden uporabniku izda dolgotrajni žeton.
Preglejte vnose na zadnjem zaslonu in kliknite Ustvari. Prikazano bi moralo biti sporočilo o uspehu.

Partner Hub posreduje URL-je različnim mikrostoritvam Webex, ki preizkušajo povezave s priloženimi vmesniki.
Kliknite Ogled grozdov in videli bi morali novo gručo in ali je preverjanje veljavnosti uspelo.
Gumb Ustvari je morda onemogočen na zadnjem zaslonu (predogled) čarovnika. Če predloge ne morete shraniti, to kaže na težavo z eno od integracij, ki ste jih pravkar konfigurirali.

To preverjanje smo izvedli, da bi preprečili napake pri nadaljnjih opravilih. Med konfiguriranjem uvajanja se lahko vrnete skozi čarovnika, kar lahko zahteva spremembe vaše infrastrukture (npr. XSP|ADP, load balancer ali požarni zid), kot je opisano v tem priročniku, preden lahko shranite predlogo.

Preverjanje povezav z vmesniki BroadWorks

Vpišite se v Partnersko središče (admin.webex.com) s poverilnicami skrbnika partnerja.
V stranskem meniju odprite stran Nastavitve in poiščite nastavitve klicanja BroadWorks.
Kliknite Ogled grozdov.
Partner Hub sproži preskuse povezljivosti iz različnih mikrostoritev proti vmesnikom v grozdih.

Ko so preskusi končani, se na strani s seznamom grozdov poleg vsake gruče prikaže sporočilo o stanju.

Prikazana bi morala zelena sporočila o uspehu. Če se prikaže rdeče sporočilo o napaki, kliknite ime prizadete gruče, da si ogledate, katera nastavitev povzroča težavo.
Neobvezno. Izberite gručo, če si želite ogledati obstoječe nastavitve za to gručo, na primer XSI-Actions, XSI-Events, DAS URL in nastavitve vmesnika CTI.

Konfiguracija predlog za uvajanje

Predloge za vkrcanje so način, kako boste uporabili konfiguracijo v skupni rabi za eno ali več strank, ko jih boste vključili prek načinov omogočanja uporabe. Vsako predlogo morate povezati z gručo (ki ste jo ustvarili v prejšnjem razdelku).

Ustvarite lahko toliko predlog, kot jih potrebujete, vendar je lahko s stranko povezana le ena predloga.

Vpišite se v središče za partnerje in izberite Stranke.
Kliknite gumb Predloge za uvajanje za ogled obstoječih predlog.
Kliknite Ustvari predlogo.
V oknu Podrobnosti predloge dodajte Ime predloge, Država ali regija in Privzeti jezik e-pošte.
Kliknite spustni meni IDnaročnine CCW, poiščite navedene naročnine za partnerja in izberite ustrezno naročnino.

To polje je prikazano samo za partnerje, ki so se preselili iz Webexa za BroadWorks v Webex.
V oknu Nastavitev storitve s spustnim seznamom Gruča izberite gručo, ki jo želite uporabiti s to predlogo.
Vnesite ime predloge in kliknite Naprej .

Konfigurirajte način omogočanja uporabe s temi priporočenimi nastavitvami:

Tabela 3. Priporočene nastavitve omogočanja uporabe za različne načine omogočanja uporabe
Ime nastavitve	Omogočanje uporabe z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili	Omogočanje omogočanja brez e-pošte	Samostojno omogočanje uporabe uporabnika
Omogočite BroadWorks Flow Through Provisioning (vključite poverilnice za omogočanje uporabe računa, če je vklopljeno**)	Na Navedite ime računa in geslo za omogočanje v skladu s konfiguracijo BroadWorks.	Na Navedite ime računa in geslo za omogočanje v skladu s konfiguracijo BroadWorks.	Off
Samodejno ustvarjanje novih organizacij v nadzornem središču	Na†	Na†	Na†
E-poštni naslov ponudnika storitev	Na spustnem meniju izberite e-poštni naslov (lahko vnesete nekaj znakov, da poiščete naslov, če je seznam dolg). Ta e-poštni naslov identificira skrbnika v vaši partnerski organizaciji, ki bo dobil pooblaščeni skrbniški dostop za vse nove organizacije strank, ustvarjene s predlogo za uvajanje.
Država	Izberite, katero državo boste uporabili za to predlogo. Država, ki jo izberete, se ujema z organizacijami strank, ki so bile ustvarjene s to predlogo, z določeno regijo. Trenutno bi lahko bila regija (EMEAR) ali (Severna Amerika in preostali svet). Oglejte si preslikave držav v regije v tej preglednici. Država organizacije bo določila privzete globalne številke za klice za Cisco PSTN na spletnih mestih srečanj Webex. Za več informacij glejte razdelek Država na strani za pomoč.
Način podjetja BroadWorks je aktiven	To možnost omogočite, če so stranke, ki jih omogočite s to predlogo, podjetja v programu BroadWorks. Če so skupine, pustite to stikalo izklopljeno. Če imate v BroadWorks mešanico podjetij in skupin, ustvarite različne predloge za te različne primere.

Opombe iz tabele:

† To stikalo zagotavlja, da se ustvari nova organizacija strank, če se naročnikova e-poštna domena ne ujema z obstoječo organizacijo Webex.

To bi moralo biti vedno vklopljeno, razen če uporabljate ročni postopek naročanja in izpolnjevanja (prek Cisco Commerce Workspace) za ustvarjanje organizacij strank v Webexu (preden začnete omogočati uporabo uporabnikov v teh organizacijah). Ta možnost se pogosto imenuje model »hibridnega zagotavljanja« in je izven področja uporabe tega dokumenta.
** »Račun za omogočanje delovanja« se nanaša na skrbniški račun na ravni sistema BroadWorks. V storitvi BroadWorks potrebujete skrbniški račun s temi atributi: Skrbniška vrsta = Omogočanje uporabe, Samo za branje = Izklopljeno.

Izberite privzeti paket storitev za stranke, ki uporabljajo to predlogo (glejte Paketi v razdelku Pregled); Osnovni, Standardni, Premium ali Softphone.

To nastavitev lahko preglasite za posamezne uporabnike prek Partnerskega središča.
Neobvezno. Potrdite možnost Onemogoči brezplačno klicanje Cisco Webex, če želite onemogočiti klice Webex.
Za konfiguracijopridružitve srečanju izberite eno od teh možnosti:
- Ciscove klicne številke (PSTN)
- Klicne številke, ki jih zagotavlja partner (BYoPSTN)– če izberete to možnost, si oglejte Vodnik za rešitev PSTN za Webex za Cisco BroadWorks za podrobne informacije o konfiguraciji te možnosti.
Kliknite Naprej .

Obstajata dva pristopa za zagotavljanje naročnikov glede na to, kako se preverjajo njihove identitete - z uporabo zaupanja vrednih e-poštnih sporočil ali nezaupanja vrednih e-poštnih sporočil.

V poteku dela zaupanja vredne e-pošte uporabniki vnesejo e-poštne naslove partnerju, ki jih doda v BroadWorks. Kot partner ste odgovorni za omogočanje e-poštnega naslova kot del pretočne ali API-jeve metode.

Zelo priporočljivo je, da uporabite način zaupanja vrednega omogočanja uporabe, saj zagotavlja, da vse naročnike v celoti omogočite kot partner in da končni uporabniki ne zahtevajo nobenega dejanja.

V primeru nezaupanja vrednega e-poštnega sporočila morajo uporabniki preveriti svoja e-poštna sporočila pred omogočanjem uporabe ali pa se lahko sami aktivirajo.

V primeru »Ne zaupanja vredno« je na voljo več načinov omogočanja uporabe na podlagi nastavitev preverjanja v spodnji tabeli:

Tabela 4. Priporočene nastavitve preverjanja uporabnika za načine omogočanja uporabe brez zaupanja vrednih možnosti
Ime nastavitve	Omogočanje omogočanja brez e-pošte	Samostojno omogočanje uporabe uporabnika
Najprej omogoči skrbnik	Priporočljivo*	Ni relevantno
Omogočite uporabnikom, da se sami aktivirajo	Ni relevantno	Zahteva

Opombe iz tabele:
* Vsaka organizacija strank v Webexu mora imeti vsaj enega uporabnika s skrbniško vlogo. Prvi uporabnik, ki mu dodelite integrirani IM&P v BroadWorksu, prevzame vlogo skrbnika stranke, če je v Webexu ustvarjena nova organizacija strank. Kot ponudnik storitev boste morda želeli imeti nadzor nad tem, kdo bo dobil vlogo. Če potrdite to nastavitev, uporabnikom preprečite dokončanje aktiviranja, dokler ni aktiviran prvi uporabnik, ki ste ga omogočili. Če počistite to nastavitev, postane prvi uporabnik, ki postane aktiven v novi organizaciji, skrbnik stranke.

Kliknite Naprej .

Izberite privzeti način preverjanja pristnosti ( preverjanje pristnosti BroadWorks ali preverjanje pristnostiWebex) za prijavo uporabnika v Webex.

Ta nastavitev ne vpliva na prijavo uporabnika v portal za aktiviranje uporabnikov. Uporabniki morajo pri prijavi na portal uporabiti svoj uporabniški ID in geslo BroadWorks, ne glede na to, kako je konfigurirana predloga za vkrcanje.

Ta nastavitev bo uporabljena samo za novo ustvarjene organizacije strank. Če skrbniki partnerjev poskušajo uporabiti novo nastavitev preverjanja pristnosti za obstoječe organizacije strank, se uporabijo obstoječe nastavitve, tako da obstoječi uporabniki ne izgubijo dostopa. Če želite spremeniti način preverjanja pristnosti za obstoječe organizacije strank, morate odpreti vozovnico s Cisco TAC.

(Glej Način preverjanja pristnosti v razdelku Priprava okolja).

Kliknite Naprej .
Za Nastavitvekonfigurirajte naslednje:
1. Izberite, ali želite na straniza prijavo vnaprej izpolniti e-poštne naslove uporabnikov.
  
  To možnost uporabite le, če ste izbrali BroadWorks Authentication in ste v atribut Nadomestni ID v BroadWorks vnesli tudi e-poštne naslove uporabnikov. V nasprotnem primeru bodo morali uporabiti svoje uporabniško ime BroadWorks. Stran za prijavo omogoča spremembo uporabnika, če je potrebno, vendar lahko to povzroči težave pri prijavi.
2. Če želite omogočiti sinhronizacijo imenika, nastavite stikalo Omogoči sinhronizacijo telefonskega imenika za vse nove organizacije strank na Vklopljeno.
  
  Ta možnost omogoča Webexu, da prebere stike BroadWorks v organizacijo stranke, tako da jih lahko uporabniki najdejo in pokličejo iz aplikacije Webex.
3. Vnesite skrbnikapartnerja.
  
  To ime se uporablja v samodejnem e-poštnem sporočilu Webexa, ki uporabnike vabi, da potrdijo svoje e-poštne naslove.
4. Prepričajte se, da je stikalo Dovoli e-poštna sporočila s povabilom skrbnika pri prilaganju obstoječim organizacijam Vklopljeno (privzeta nastavitev je Vklopljeno).
5. Kliknite Naprej .
Preglejte svoje prispevke na zadnjem zaslonu. Lahko kliknete kontrolnike za krmarjenje na vrhu čarovnika, da se vrnete nazaj in spremenite podrobnosti. Kliknite Ustvari.

Prikazano bi moralo biti sporočilo o uspehu.
Kliknite Ogled predlog in nova predloga bi morala biti navedena skupaj z vsemi drugimi predlogami.
Kliknite ime predloge, če želite po potrebi spremeniti ali izbrisati predlogo.

Ni vam treba znova vnašati podatkov o računu za omogočanje delovanja. Prazna polja za potrditev gesla/gesla so na voljo za spremembo poverilnic, če je to potrebno, vendar jih pustite prazne, da ohranite vrednosti, ki ste jih dali čarovniku.
Dodajte več predlog, če imate različne konfiguracije v skupni rabi, ki jih želite zagotoviti strankam.

Stran »Predlog pogleda« naj bo odprta, saj boste morda potrebovali podrobnosti predloge za naslednje opravilo.

Konfiguracija aplikacijskega strežnika z URL-jem storitve omogočanja uporabe

To opravilo je potrebno le za pretok skozi omogočanje uporabe.

Patch Application Server (samo R22, R23 in R24)

Če tega še niste storili, uporabite naslednji popravek, ki velja za vašo izdajo:
- Za R22: AP.as.22.0.1123.ap373197
- Za R23: AP.as.23.0.1075.ap373197
- Za R24: AP.as.24.0.944.ap384177
Za celoten seznam popravkov BroadWorks, ki predstavljajo zahtevo za uvajanje Webexa za Cisco BroadWorks, glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks v razdelku Reference.
Spremenite kontekst Maintenance/ContainerOptions .
Omogočite parameter URL-ja za omogočanje uporabe:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> dodajanje omogočanja bw.imp.useProvisioningUrl true

Pridobivanje URL-jev za omogočanje uporabe iz Partnerskega središča

Za podrobnosti o ukazih AS glejte Priročnik za skrbništvo vmesnika ukazne vrstice aplikacijskega strežnika Cisco BroadWorks Application Server (Vmesnik > sporočanje in storitev > integrirani IM&P).

Vpišite se v Partnersko središče in pojdite na Nastavitve > klicanjeBroadWorks.
Kliknite Ogled predlog.
Izberite predlogo, ki jo uporabljate za omogočanje naročnin tega podjetja/skupine v Webexu.

Podrobnosti predloge so prikazane v pojavnem podoknu na desni. Če še niste ustvarili predloge, morate to storiti, preden lahko dobite URL za omogočanje uporabe.
Kopirajte URLvmesnika za omogočanje uporabe.

To ponovite za druge predloge, če jih imate več.

(Možnost) Konfiguracija parametrov omogočanja uporabe v celotnem sistemu v aplikacijskem strežniku

Morda ne boste želeli nastaviti sistemske domene omogočanja in storitve, če uporabljate UC-One SaaS. Oglejte si točke odločanja v razdelku Priprava okolja.

Vpišite se v aplikacijski strežnik in konfigurirajte vmesnik za sporočanje.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningURL , provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> nastavite provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Message> nastavite provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Vmesnik/Sporočila> nastavite enableSynchronization true
Aktivirajte integrirani vmesnik IMP:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> nastavite serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> nastavite userAttrIsActive true

Za parameter provisioningURL morate vnesti popolnoma kvalificirano ime, kot je bilo navedeno v nadzornem središču. Če vaš aplikacijski strežnik ne more dostopati do DNS, da bi razrešil ime gostitelja, morate ustvariti preslikavo v datoteki /etc/hosts v AS.

(Možnost) Konfiguracija parametrov omogočanja uporabe za posamezno podjetje v aplikacijskem strežniku

V uporabniškem vmesniku programa BroadWorks odprite podjetje, ki ga želite konfigurirati, in pojdite na Storitve > integrirani neposredni prenosi in shranjevanje.
Izberite Uporabi domeno storitve in vnesite lažno vrednost (Webex prezre ta parameter. Lahko uporabite example.com).
Izberite Uporabi strežnik zasporočanje.

V polje URL prilepite URL za omogočanje uporabe, ki ste ga kopirali iz predloge v središče za partnerje.

Za parameter provisioningURL morate vnesti popolnoma kvalificirano ime , kot je bilo navedeno v središču za partnerje. Če vaš aplikacijski strežnik ne more dostopati do DNS, da bi razrešil ime gostitelja, morate ustvariti preslikavo v datoteki /etc/hosts v AS.

V polje Uporabniško ime vnesite ime skrbnika za omogočanje uporabe. To se mora ujemati z vrednostjo predloge v partnerskem središču.
Vnesite geslo za skrbnika omogočanja uporabe. To se mora ujemati z vrednostjo predloge v partnerskem središču.
Za možnost Privzeta identiteta uporabnika za IDIM&P izberite Primarno.
Kliknite Uporabi.
Ponovite za druga podjetja, ki jih želite konfigurirati za pretok skozi omogočanje uporabe.

Podatki o omogočanju uporabe uporabnikov

Če želite informacije o uporabniških podatkih, ki se izmenjujejo med BroadWorks in Webexom med omogočanjem uporabe uporabnikov, glejte Omogočanjeuporabe uporabnikov ponudnika storitev.

API za preverjanje vnaprejšnjega omogočanja uporabe partnerjev

API za preverjanje pred omogočanjem uporabe pomaga skrbnikom in prodajnim ekipam tako, da preveri, ali so na voljo napake, preden stranki ali naročniku omogočite paket. Uporabniki ali integracije, ki jih je odobril uporabnik z vlogo polnega skrbnika partnerja, lahko s tem API-jem zagotovijo, da ni sporov ali napak pri omogočanju paketov za določeno stranko ali naročnika.

API preveri, ali obstajajo konflikti med to stranko / naročnikom in obstoječimi strankami / naročniki na Webexu. Na primer, API lahko povzroči napake, če je naročnik že oskrbljen z drugo stranko ali partnerjem, če e-poštni naslov že obstaja za drugega naročnika ali če obstajajo konflikti med parametri zagotavljanja in tistimi, ki že obstajajo na Webexu. To vam omogoča, da odpravite te napake, preden omogočite dodelitev, s čimer se poveča verjetnost uspešnega omogočanja uporabe.

Za več informacij o API-ju glej: Vodnik za razvijalce Webex za veleprodajo

Če želite uporabiti API, pojdite na: Predhodno preverjanje veleprodajnega omogočanja naročniškega omogočanja

Če želite dostopati do dokumenta Precheck a Wholesale Subscriber Provisioning, se morate prijaviti na https://developer.webex.com/ portal.

Enotna prijava partnerjev – SAML

Skrbnikom partnerjev omogoča, da konfigurirajo enotno prijavo SAML za novo ustvarjene organizacije strank. Partnerji lahko konfigurirajo en vnaprej določen odnos enotne prijave in to konfiguracijo uporabijo za organizacije strank, ki jih upravljajo, in za svoje zaposlene.

Spodnji koraki enotne prijave za partnerje veljajo samo za novo ustvarjene organizacije strank. Če skrbniki partnerjev poskušajo dodati enotno prijavo partnerja obstoječi organizaciji stranke, se obstoječi način preverjanja pristnosti ohrani, da se obstoječim uporabnikom prepreči izguba dostopa.

Preverite, ali ponudnik drugega ponudnika identitete izpolnjuje zahteve, navedene v razdelku Zahteve za ponudnike identitet v integraciji enotne prijave v nadzornem središču.
Naložite datoteko metapodatkov CI, ki vsebuje ponudnika identitete.
Konfigurirajte predlogo za vkrcanje. Za nastavitev Način preverjanja pristnosti izberite Preverjanjepristnosti partnerja. Za ID entitete IDP vnesite ID entitete iz XML metapodatkov SAML ponudnika identitete drugega ponudnika.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji strank, ki uporablja predlogo.
Zelo da se uporabnik lahko prijavi.

Partnerska enotna enota – OpenID Connect (OIDC)

Skrbnikom partnerjev omogoča, da konfigurirajo enotno prijavo OIDC za novo ustvarjene organizacije strank. Partnerji lahko konfigurirajo en vnaprej določen odnos enotne prijave in to konfiguracijo uporabijo za organizacije strank, ki jih upravljajo, in za svoje zaposlene.

Spodnji koraki za nastavitev enotne prijave za partnerja OIDC veljajo samo za novo ustanovljene organizacije strank. Če skrbniki partnerjev poskušajo spremeniti privzeto vrsto preverjanja pristnosti v OIDC enotne prijave partnerja v obstoječem templju, spremembe ne bodo veljale za organizacije strank, ki so že vključene s predlogo.

Odprite zahtevo za storitev s Cisco TAC s podrobnostmi o IDP-ju OpenID Connect. Spodaj so obvezni in neobvezni atributi IDP. TAC mora nastaviti IDP na CI in zagotoviti URI za preusmeritev, ki ga je treba konfigurirati na IDP.

Lastnost	Zahteva	Opis
Ime IDP	Da	Edinstveno, vendar neobčutljivo ime za konfiguracijo OIDC IdP, je lahko sestavljeno iz črk, številk, vezajev, podčrtanih črt, tild in pik, največja dolžina pa je 128 znakov.
ID odjemalca OAuth	Da	Uporablja se za zahtevo za preverjanje pristnosti OIDC IdP.
Skrivnost odjemalca OAuth	Da	Uporablja se za zahtevo za preverjanje pristnosti OIDC IdP.
Seznam obsegov	Da	Seznam obsegov, ki bodo uporabljeni za zahtevo za preverjanje pristnosti OIDC IdP, razdeljen po presledkih, npr. "openid email profile" Mora vključevati openid in e-pošto.
Končna točka avtorizacije	Da, če discoveryEndpoint ni na voljo	URL končne točke avtorizacije OAuth 2.0 ponudnika za IDP.
tokenEndpoint	Da, če discoveryEndpoint ni na voljo	URL končne točke žetona OAuth 2.0 ponudnika za partnerja.
Končna točka odkrivanja	Ne	URL končne točke odkrivanja IDP za odkrivanje končnih točk OpenID.
userInfoEndpoint	Ne	URL končne točke UserInfo ponudnika za IDP.
Končna točka nabora ključev	Ne	URL končne točke nabora spletnih ključev JSON IDP.

Poleg zgornjih atributov IDP je treba v zahtevi TAC navesti tudi ID partnerske organizacije.

Konfigurirajte URI za preusmeritev na IDP-ju za povezovanje OpenID.
Konfigurirajte predlogo za vkrcanje. Za nastavitev Način preverjanja pristnosti izberite Preverjanje pristnosti partnerjev z OpenID Connect in vnesite ime IDP, ki ste ga našli med nastavitvijo IDP, kot ID entitete IDP OpenID Connect.
Ustvarite novega uporabnika v novi organizaciji strank, ki uporablja predlogo.
Zelo da se lahko uporabnik prijavi s potekom preverjanja pristnosti SSO.

Omogoči identifikator korelacije klicev

Če želite zagnati Webex za Cisco BroadWorks, morate omogočiti identifikator korelacije klicev. Ta nastavitev je potrebna za številne funkcije klicanja, vključno s snemanjem klicev, prevzemom skupinskega klica, izvršnim direktorjem in izvršnim pomočnikom.

Uporabite CLI, da omogočite funkcijo v vseh sistemih AS in XSP|Vmesniki ADP.

Zaženite naslednje ukaze na vmesnikih AS. To bo AS omogočilo, da pošlje glavo SIP X-BroadWorks-Correlation-Info :

AS_CLI/Interface/SIP> nastavi sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> nastavi sendCallCorrelationIDAccess true
Parameter enableCallCorrelationID , povezan z aplikacijo Xsi-Actions, se uporablja za nadzor vključitve informacij o korelaciji klicev v dnevnike Xsi-Actions. Priporočljivo je, da omogočite enableCallCorrelationID z naslednjim ukazom na XSP|ADP vmesniki:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

Za dodatne informacije o identifikatorju korelacije klicev glejte Opisfunkcije identifikatorja korelacije klicev Cisco BroadWorks.

Sinhronizacija imenika

Sinhronizacija imenika zagotavlja, da lahko uporabniki Webexa za Cisco BroadWorks z imenikom Webex pokličejo katero koli klicajočo entiteto iz strežnika BroadWorks. Ko je ta funkcija omogočena, se celoten klicni imenik iz strežnika BroadWorks sinhronizira z imenikom Webex. Uporabniki lahko dostopajo do imenika iz aplikacije Webex in pokličejo katero koli klicno entiteto iz strežnika BroadWorks.

Če želite vklopiti sinhronizacijo imenika, pojdite na Sinhronizacija imenika v Webexu za Cisco BroadWorks.

Webex za Cisco BroadWorks omogočanje pretoka doda uporabnike sporočil in povezane informacije o klicanju iz strežnika BroadWorks na platformo Webex. Vendar pa telefonski seznami, uporabniki, ki ne pošiljajo sporočil, in entitete, ki niso uporabniki, niso vključeni (na primer številka telefona v konferenčni sobi, faksa ali skupine za lov). Če vklopite sinhronizacijo imenika, zagotovite, da se vse klicajoče entitete dodajo na platformo Webex.

Poenotena zgodovina klicev

Ko je omogočena poenotena zgodovina klicev, se dogodki klicev BroadWorks sinhronizirajo z oblakom Webex in postanejo del zgodovine poenotenih klicev in srečanj Webex, ki je prikazana v aplikaciji Webex. Uporabniki si lahko ogledajo svojo podrobno zgodovino klicev in zgodovino srečanj v aplikaciji Webex.

Poenoteno zgodovino klicev lahko omogočijo skrbniki na ravni partnerja v partnerskem središču za vsako gručo posebej. Ko je ta funkcija vklopljena, uvedba BroadWorks sinhronizira naslednje dogodke klica z oblakom Webex:

Dogodki zgodovine klicev – ti dogodki se uporabljajo za ustvarjanje podrobne poenotene zgodovine klicev
Dogodki stanja kljuke – poenotena zgodovina klicev vključuje optimizacije stanja kljuke, ki zmanjšujejo količino pasovne širine omrežja za posodobitve prisotnosti telefonije

Zahteve za poenoteno zgodovino klicev

Preden lahko konfigurirate poenoteno zgodovino klicev, se prepričajte, da ste popravili sistem. Ta funkcija je odvisna od namestitve naslednjih popravkov BroadWorks:

Za R22:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585– po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirajte 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap378585– po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirajte 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate XSP – AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Če uporabljate ADP— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap378585– po namestitvi popravka morate aktivirati funkcijo 25433. Na primer: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirajte 25433
xsi-dogodki-24_2021.05_1.251.bwar

Za celoten seznam popravkov BroadWorks, ki jih morate namestiti kot predpogoj za zagon Webexa za Cisco BroadWorks, glejte Zahteve za programsko opremo BroadWorks v razdelku Reference.

Poleg popravljanja sistema mora imeti konfiguracijska datoteka odjemalca (config-wxt.xml) nastavljena tudi naslednja oznaka: <call-history enable-unified-history=”%ENABLE_UNIFIED_CALL_HISTORY_WXT%”/>

Če želite, da so informacije o skupini Hunt, klicnem centru in drugih preusmeritvah v poenoteni zgodovini klicev, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki Broadworks:

Za R23:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Če želite imeti informacije o izvršnem pomočniku v poenoteni zgodovini klicev, morajo biti nameščeni in aktivni naslednji popravki Broadworks:

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
ADP z aplikacijo Xsi-Events-24_2022.06 ali novejšo različico

Poleg popravkov Broadworks mora biti sinhronizacija imenika omogočena tudi za poenoteno zgodovino klicev izvršnega pomočnika.

Ko omogočite zgodovino klicev ali sinhronizacijo DND, bo Webex poslal zahteve za osvežitev naročnine CTI za vse uporabnike v gruči. Odvisno od števila uporabnikov lahko to traja do nekaj ur. Priporočljivo je, da v istem vzdrževalnem obdobju ne izvajate nobene vzdrževalne dejavnosti Broadworks.

Omogočanje zgodovine klicev (nova gruča)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v novi gruči, si oglejte navodila za dodajanje gruče v razdelku Konfiguracija partnerske organizacije v partnerskem središču.

Omogočanje zgodovine klicev (obstoječa gruča)

Če želite omogočiti zgodovino klicev v obstoječi gruči, sledite spodnjim korakom:

Vpišite se v središče za partnerje na spletnem mestu admin.webex.com.
Odprite Nastavitve in izberite obstoječo gručo.
Preverite, ali je povezava z gručo dobra. Na desni plošči mora biti prikazana zelena kljukica z vzpostavljenopovezavo .

Če se to ne prikaže, v razdelku Preveri povezave (izbirno)vnesite ID uporabnika BroadWorks in geslo BroadWorks ter kliknite Preveri, da preverite, ali je povezava v redu.
Potrdite polje Omogoči zgodovino klicev.
Kliknite Shrani .

Interakcije funkcij

Za poenoteno zgodovino klicev obstajajo te interakcije funkcij:

Poenotena zgodovina klicev ni podprta za uporabnike, ki so v BroadWorks konfigurirani s seznami poti ali neposrednimi načrtovanimi potmi. Ko pride do te situacije, se dogodki zgodovine klicev in stanja kljuke ne pošljejo v aplikacijo Webex.
Poenotena zgodovina klicev ni podprta pri klicanju razširitve. Klici, ki so bili opravljeni s klicanjem na razširitev, morda ne bodo pravilno prikazani v zgodovini klicev.

Oglejte si zgodovino klicev v aplikaciji Webex

Končni uporabniki lahko dostopajo do svoje poenotene zgodovine klicev in si jo ogledajo iz aplikacije Webex. Za podrobnosti glej: Webex | Ogled zgodovineklicev in srečanj.

Onemogočanje poenotene zgodovine klicev

Ko omogočite poenoteno zgodovino klicev v gruči, funkcije ne morete onemogočiti sami. Če želite onemogočiti funkcijo, se obrnite na Ciscov center za tehnično pomoč (TAC).

Vizualna indikacija neželene pošte

Aplikacija Webex podpira vizualno prikazovanje neželenih klicev v toastu klica, ko je klic predstavljen klicanemu in v zapisih poenotene zgodovine klicev, ko je BroadWorks posodobljen za preverjanje ID-ja klicatelja prek ogrodja STIR / SHAKEN. Če želite imeti to funkcijo:

Omogočite poenoteno zgodovino klicev, kot je opisano v prejšnjem razdelku.
Nameščeni in aktivni morajo biti naslednji popravki:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- ali najmanj AS-25_Rel_2022.12
Funkcijo je treba aktivirati prek AS CLI:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirajte 104112
- AS_CLI/System/StirShaken> nastavi enableVerification true
Broadworks mora biti konfiguriran za izvajanje STIR-SHAKEN podpisovanja, označevanja in preverjanja, kot je opisano v Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN Označevanje in preverjanje podpisovanja

Ko je BroadWorks pravilno konfiguriran, bo v zahteve INVITATION, poslane strankam Cisco, dodana nova glava X-Cisco-CallerId-Disposition, obstoječim dogodkom zgodovine klicev, ki so poslani v Webex Cloud prek vmesnika CTI. Naprave Webex bodo te informacije uporabile za vizualno indikacijo neželene pošte v predstavitvi klica in poenoteni zgodovini klicev klicanega.

Identifikacija klicatelja in preusmeritev klica

Identifikacija klicatelja

Ko aplikacija Webex prejme klic, bo poskušala ugotoviti, kdo je klicatelj, in prikazati te informacije v obvestilu o dohodnem klicu, oknu med klicem in po končanem klicu v zgodovini klicev in glasovni pošti.

Aplikacija Webex bo poskušala najti ID klicatelja tako, da se dohodna telefonska številka ujema s telefonskimi številkami stikov, ki jih najdete v različnih virih. Aplikacija Webex bo v tem vrstnem redu uporabljala naslednje vire. Ko ga najde v enem viru, ne bo poskušal iskati nikjer drugje.

Če v enem viru najde več primerkov številke, ne bo poskušal izbrati enega od njih, v tem primeru ne bo prikazal nobenega ID-ja klicatelja.

Webex Common Identity (CI), ki vsebuje uporabnike vaše organizacije.
Osebni in organizacijski stiki. Osebni stiki so vidni na zavihku Stiki.
Lokalni adresar. V aplikaciji Windows - Outlook, v stikih Mac - Mac, v stikih iOS - iPhone, v stikih Android - Android.

Če ni mogoče najti ujemanja z dohodno telefonsko številko, bo aplikacija uporabila prikazno ime v glavi SIP FROM, če je na voljo. V nasprotnem primeru bo v skrajnem primeru uporabil del uporabniškega imena SIP URI iz glave SIP From.

Za daljinsko upravljanje klicev (tj. Način nadzora namiznega telefona) se uporabljajo informacije XSI, kjer se uporablja ID ali razširitev BWKS, pridobljena iz informacij o oddaljeni stranki v dogodku XSI. Če informacije o oddaljeni stranki niso na voljo, bo uporabljena identiteta P-Asertated (PAI) (če je konfigurirana).

Preusmeritev klica

V primeru, da je bil klic preusmerjen ali posredovan, bo aplikacija poskušala prikazati, kdo je klicatelj in kako je bil posredovan v obvestilu o klicu in zgodovini klicev.

Preusmerjeni klic: Prikaže številko, ki je preusmerila klic.
Lovska skupina: Prikaže ime skupine lovcev, ki je posredovala klic.
Čakalna vrsta klicnega centra: Prikaže ime čakalne vrste, ki je posredovala klic.
Izvršni pomočnik: Prikaže ime izvršnega direktorja, za katerega prihaja klic.

Izjeme:

Pri klicih v čakalni vrsti notranjih klicev, kjer agent pokliče nazaj notranjo stranko, oddaljena stranka ne bo videla imena čakalne vrste klicev, ampak bo videla ime posrednika, ki ga kliče.

Klic je bil odgovoren drugje:

Za skupine lova ali čakalne vrste klicev, ki so nastavljene s hkratnim usmerjanjem, bodo agenti videli klic odgovoren drugje v zgodovini klicev, če klic prevzame drug agent. Za skupine lova ali čakalne vrste klicev z zaporednim usmerjanjem ali prekoračitvijo bodo klici v zgodovini klicev prikazani kot zgrešeni klici, če jih odgovori drug agent.

Izberite ID klicatelja

Pregled

Funkcija »Izberi ID klicatelja« omogoča uporabnikom preklapljanje med različnimi ID-ji klicne linije za zunanje klice. Če to omogoči skrbnik, lahko uporabniki izbirajo med naslednjimi možnostmi za svojo identiteto klicne linije:

Uporabniška številka (»Uporabi telefonsko številko uporabnika za identiteto klicne linije«)
Nastavljiv CLID (»Uporabi nastavljiv CLID za identiteto klicne linije«)
Skupina CLID (»Uporaba telefonske številke skupine/oddelka za identiteto klicne linije«)

Funkcionalnost

Uporabniki lahko spremenijo svoj ID klicatelja na dva načina, kot ga omogoči skrbnik:

Kode za dostop do funkcij (FAC): Posebne kode za vsako od treh možnosti ID klicatelja.
Vmesnikaplikacije Webex: Uporabniku prijazen pogled v namiznih in mobilnih aplikacijah Webex, ki prikazuje razpoložljive možnosti ID-ja klicatelja, ki jih je omogočil skrbnik, kar uporabnikom omogoča, da izberejo želeni ID.

Dodatne funkcije

Aplikacije Webex bodo vključevale tudi možnosti za DNS čakalnih vrst klicnega centra.
Uporabniki mobilne aplikacije bodo imeli na voljo možnosti Dual Persona za uporabnike mobilnosti.

Predpogoji

Na strežniku BroadWorks morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji, da lahko uporabnik nadzoruje svojo izbiro zunanjega pravilnika CLID:

Sistemska zastavica »EnableUserSelectionOfExternalCLIDPolicy« je omogočena.
Pravilnik o obdelavi klicev na ravni uporabnika Obseg ID-ja klicne linije je za tega uporabnika nastavljen na »Uporabi pravilnik o ID-ju klicne linije uporabnika«.
Za uporabnika je omogočena zastavica pravilnikov o obdelavi klicev na ravni uporabnika »Dovoli uporabnikovi izbiro zunanjega pravilnika CLID«.
Če za možnosti »Uporabi nastavljiv CLID za identiteto klicne linije« ali »Uporabi telefonsko številko skupine/oddelka za identiteto klicne linije« ni določena nobena številka, prikaz FAC-jev ali aplikacij ne bo imel učinka. To nastavitev mora pred izbiro uporabnika konfigurirati skrbnik.

Obliži BroadWorks

Za pravilno delovanje te funkcije sta potrebna dva posebna popravka BroadWorks:

Glejte poglavje 8 Informacije o popravkih brez izdaje in servisu.

BWKS-5230 je bila prvotna funkcija CLID, ki jo je lahko izbral uporabnik - uporabnikom omogoča (če je sistem pravilno konfiguriran) spremeniti, katera politika CLID je uporabna. Glej FD tukaj: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/FD/AS/UserSelectionOfExternalCallingLineIDOptionFD-R250.pdf
BWKS-9510 je izboljšava XSI, ki jo zahteva ekipa odjemalca Webex, da bi lažje odkrila, katere možnosti so na voljo uporabniku. To je potrebno, ker izbira pravilnika CLID ni preprosta funkcija na ravni uporabnika (kot je CFA), ki jo je mogoče neposredno nadzorovati. Namesto tega je odvisno od različnih možnosti konfiguracije sistema in hierarhije "pravilnikov za obdelavo klicev". Podrobnosti si lahko ogledate tukaj: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/FD/AS/XSIEnhancementToSupportUserSelectableCLIDFD-R250.pdf

Konfiguracija aplikacije Webex

Te oznake morajo biti omogočene v konfiguracijah namizja, tabličnega računalnika in mobilnih naprav:

<config><services> <calls> <caller-id> <outgoing-calls enabled="%ENABLE_CLID_OUTGOING_CALLS_WXT%"></caller-id></calls></services></config>

Videz vrstice v skupni rabi

Videz linije v skupni rabi je možnost zagotavljanja linij drugih uporabnikov kot linij v skupni rabi na napravi končnega uporabnika. Konfiguracija linije v skupni rabi za aplikacijo Webex je podobna konfiguraciji linije v skupni rabi za namizne telefone. Ta posebna funkcija vam omogoča, da dodelite videze vrstic v skupni rabi aplikaciji Webex končnega uporabnika.

Ta funkcija uporabnikom omogoča obdelavo klicev na razširitvi drugega uporabnika neposredno iz aplikacije Webex.

Videz vrstice v skupni rabi lahko konfigurirate le za namizno različico aplikacije Webex.
V aplikacijo Webex lahko dodate največ 10 vrstic, vključno s primarno vrstico.
Vrstice delovnega prostora ne morete dodeliti kot vrstice v skupni rabi.
Uporabniku ni mogoče omogočiti storitve Executive-Assistant hkrati s linijami v skupni rabi.
Uporabnikova primarna linijska vrata se ne smejo spremeniti v linijo v skupni rabi.

Zahteve

Če želite uvesti to funkcijo na Webex za Cisco BroadWorks, morate uvesti te popravke BroadWorks:

Popravek 1: Zastavica lastnika na seznamu naprav za podporo vrstic v skupni rabi odjemalca Webex

R23 brez ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 z ADP:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Ukrepi-23_2022.10

Št. 24:

KOT: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Ukrepi-24_2022.10

Št. 25:

KOT: Izdaja RI Rel_2022.10_1.310
Xsi-Ukrepi-25_2022.10

Popravek 2: Popravki za povečanje števila vrat pri vrstah profilov naprav. Primer: Za namiznega odjemalca: Sistem>identiteta/sprememba vrste profila naprave> Business Communicator – računalnik: Profil, standardne možnosti, število vrat:

Če je možnost »Unlimited« omogočena, sprememba ni potrebna
ČE je "omejeno na" <10, change the value = 10 and save to utilize all available lines

Izdaja RI Rel_2022.10_1.310

Sinhronizacija »Ne moti« (DND)

Sinhronizacija Ne moti (DND) uskladi nastavitve DND med Webexom in BroadWorksom s sinhronizacijo stanja DND med obema platformama. Če uporabnik na primer vklopi DND iz aplikacije Webex, se to stanje sinhronizira s klicnimi napravami BroadWorks. Posledično uporabnikov namizni telefon, registriran v BroadWorksu, ne zvoni, ko ga nekdo poskuša poklicati. Podobno, če uporabnik nastavi DND iz namiznega telefona, se stanje sinhronizira z aplikacijo Webex. Brez te funkcije posodobitve DND z ene platforme ne prepozna druga platforma.

Sinhronizacija DND se uporablja na ravni gruče BroadWorks in jo lahko omogoči skrbnik partnerja v središču partnerjev.

Če je v gruči BroadWorks veliko strank (>50), sinhronizacija DND ni podprta. V takih primerih je priporočljivo, da se za pomoč obrnete na inženirja za podporo Cisco TAC.

Predpogoji

Prepričajte se, da so naslednji popravki uporabljeni za AS in XSP|ADP. Uporabite samo popravke za svojo različico BroadWorks.

Za izdajo 23:

Aplikacije ADP: xsi-akcije-23_2022.03_1.220.bwar, xsi-dogodki-23_2022.03_1.220.bwar

Za izdajo 24:

Aplikacije ADP: xsi-akcije-24_2022.03_1.220.bwar, xsi-dogodki-24_2022.03_1.220.bwar

Ko uporabite popravke, aktivirajte funkcijo 25433 na AS:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirajte 25433

Če je v gruči BroadWorks več strank (>50), lahko postopke, kot so posodabljanje dejanj XSI, dogodkov XSI, URL-ja DAS, XSP|URL ADP ali sinhronizacija DND nista podprta. V takih primerih je priporočljivo, da se za pomoč obrnete na inženirja za podporo Cisco TAC.

Konfigurirajte sinhronizacijo ključev funkcij naprave v BroadWorksu. Prepričajte se, da telefon podpira SIP SUBSCRIBE/NOTIFY za paket dogodkov »as-feature-event«. Za podrobnosti glejte Sinhronizacijaključa funkcij naprave Cisco BroadWorks.

Omogočanje sinhronizacije DND (obstoječa gruča)

Vpis v središče za partnerje
Kliknite Nastavitve.
Kliknite Ogled gruče in izberite ustrezno gručo BroadWorks.
Omogočite stikalo za sinhronizacijo DND (Ne moti).
Vnesite svoj ID uporabnika BroadWorks in kliknite Omogoči.

Sistem preveri, ali ima gruča BroadWorks ustrezne popravke za podporo sinhronizacije DND. Če preverjanje veljavnosti ne uspe, se gumb Shrani onemogoči.
Če je preverjanje veljavnosti uspešno, kliknite Shrani.

Ko je sinhronizacija DND omogočena, Webex osveži vse naročnine uporabnikov, da vključijo paket dogodkov Ne moti. Glede na število uporabnikov lahko ta postopek traja nekaj ur.
Omogočanje sinhronizacije DND je enosmerno preklapljanje. Ko je funkcija omogočena, je ne morete onemogočiti sami.

Omogoči sinhronizacijo DND (nova gruča)

Funkcijo lahko omogočite tudi med ustvarjanjem gruče. Če želite podrobnosti, glejte »Konfiguriranje gručev BroadWorks« v razdelku Konfiguriranje partnerske organizacije v središčuPartner.

Onemogoči sinhronizacijo DND

Sinhronizacije DND ne morete onemogočiti sami. Če želite onemogočiti funkcijo, ustvarite inženirski primer BEMS z naslednjimi informacijami:

Družina: Storitev Spark
Izdelek: Klicanje v Webexu (Webex za BroadWorks)
Komponenta: WxBW- Zagotavljanje
V primeru BEMS mora biti navedeno, da mora biti sinhronizacija Ne motite onemogočena za partnerja. Primer mora vsebovati partnerId in BroadWorks clusterId.

Primeri uporabe

Snemanje klicev

Webex za Cisco BroadWorks podpira štiri načine snemanja klicev.

Tabela 6. Načini snemanja
Načini snemanja	Opis	Kontrolniki / indikatorji, ki se prikažejo v aplikaciji Webex
Zmeraj	Snemanje se začne samodejno, ko je klic vzpostavljen. Uporabnik nima možnosti začeti ali ustaviti snemanja.	Vizualni indikator, da snemanje poteka
Vedno s premorom/nadaljevanjem	Snemanje se začne samodejno, ko je klic vzpostavljen. Uporabnik lahko začasno ustavi in nadaljuje snemanje.	Vizualni indikator, da snemanje poteka Gumb »Začasno ustavi snemanje« Gumb »Nadaljuj snemanje «
Na zahtevo	Snemanje se začne samodejno, ko je klic vzpostavljen, vendar se posnetek izbriše, razen če uporabnik pritisne Začni snemanje. Če uporabnik začne snemati, se ohrani celoten posnetek iz nastavitve klica. Po začetku snemanja lahko uporabnik tudi začasno ustavi in nadaljuje snemanje	Gumb »Začni snemanje« Gumb »Začasno ustavi snemanje« Gumb »Nadaljuj snemanje «
OnDemand z uporabniškim začetkom, ki ga sproži uporabnik	Snemanje se ne začne, razen če uporabnik v aplikaciji Webex izbere možnost Začni snemanje . Uporabnik ima možnost, da med klicem večkrat začne in ustavi snemanje.	Gumb »Začni snemanje« Gumb »Ustavi snemanje« Gumb »Začasno ustavi snemanje«

Zahteve

Če želite uvesti to funkcijo na Webex za Cisco BroadWorks, morate uvesti te popravke BroadWorks:

Identifikator korelacije klicev mora biti vklopljen. Če želite podrobnosti, glejte Omogočanje identifikatorjakorelacije klicev.

Če želite uporabljati to funkcijo, mora biti omogočena naslednja konfiguracijska oznaka: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ta funkcija zahteva integracijo s platformo za snemanje klicev druge osebe.

Če želite konfigurirati snemanje klicev v storitvi BroadWorks, pojdite na Vodnik za vmesnik za snemanje klicev Cisco BroadWorks.

Dodatne informacije

Če želite informacije o uporabi funkcije snemanja, pojdite na help.webex.com članek Webex | Snemajte klice.

Če želite ponovno predvajati posnetek, morajo uporabniki ali skrbniki odpreti svojo platformo za snemanje klicev druge osebe.

Omogočanje glasovne pošte za integracijo s storitvijo Microsoft Teams

Glasovno pošto za uporabnike Microsoft Teams lahko omogočite v rešitvi Webex for BroadWorks. Ta integracija omogoča uporabnikom, da pridobijo glasovno pošto neposredno prek Microsoft Teams, kar izboljša splošno uporabniško izkušnjo.

Koraki za omogočanje glasovne pošte

Konfigurirajte nastavitve glasovne pošte: Sledite korakom, navedenim v dokumentaciji za klicanje Webex, da konfigurirate in upravljate nastavitve glasovne pošte. To vključuje nastavitev glasovne pošte za uporabnike, omogočanje obvestil in konfiguriranje glasovne pošte za e-pošto.

Za podrobna navodila glej: Konfigurirajte in upravljajte nastavitve glasovne pošte za uporabnikaklicanja Webex.
Integracija s storitvijo Microsoft Teams: Prepričajte se, da je integracija med Webexom za BroadWorks in Microsoft Teams pravilno konfigurirana. To bo uporabnikom omogočilo dostop do glasovne pošte prek vmesnika Microsoft Teams.

Za podrobnosti o integraciji glej: Konfigurirajte Microsoft Teams za klicanjeWebex.

Uporabniška izkušnja

Ko je integracija nastavljena, lahko uporabniki:

Pridobite glasovna sporočila neposredno v aplikaciji Microsoft Teams.
Prejemajte obvestila o novih glasovnih sporočilih.
Upravljajte nastavitve glasovne pošte iz vmesnika Webex.

Zahteve

Če želite podpreti pridobivanje glasovne pošte v integraciji Microsoft Teams s ponudbo Webex for BroadWorks, so potrebne dodatne spremembe omrežja. Partnerji BroadWorks bi morali omogočiti skupno rabo virov med izvori (CORS) za naslednje URL-je na svoji platformi BroadWorks:

Za več podrobnosti o korakih konfiguracije glejte razdelek 8.5.1.2 Priročnika zakonfiguracijo platforme za dostavo aplikacij BW, ki zahteva različico 2024.05 v ADP.

Skupinski klic, parkiranje in pridobivanje

Webex za Cisco BroadWorks podpira skupinsko parkiranje klicev in pridobivanje. Ta funkcija omogoča uporabnikom v skupini, da parkirajo klice, ki jih lahko nato pridobijo drugi uporabniki v skupini. Na primer, zaposleni v trgovini lahko uporabijo funkcijo za parkiranje klica, ki ga lahko nato prevzame nekdo v drugem oddelku.

Delovanje funkcij

Ko je funkcija konfigurirana

Med klicem uporabnik klikne možnost Parkiraj v svoji aplikaciji Webex, da klic parkira na razširitvi, ki jo sistem samodejno izbere. Sistem uporabniku prikaže razširitev za obdobje 10 sekund.
Drugi uporabnik v skupini klikne možnost Pridobi klic v svoji aplikaciji Webex. Uporabnik nato vnese podaljšek parkiranega klica, da nadaljuje klic.

Zahteve

Če želite, da ta funkcija deluje, se prepričajte o naslednjem:

V konfiguracijski datoteki odjemalca morajo biti nastavljene te oznake:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%" timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

Identifikator korelacije klicev mora biti omogočen na AS in XSP|ADP. Če želite podrobnosti, glejte Omogočanje identifikatorjakorelacije klicev.
SBC mora biti konfiguriran tako, da prenaša atribut SIP »x-broadworks-correlation-in« v aplikacijski strežnik in iz njega.

Konfiguracijo

Za informacije o konfiguraciji parkiranja skupinskih klicev v storitvi BroadWorks glejte »Dodajanje skupine parkiranja klicev« v priročniku za skrbništvo spletnega vmesnika skupine aplikacijskih strežnikov Cisco BroadWorks – 2. del. Ustvariti morate skupino in dodati uporabnike v skupino.

Če želite več informacij o tem, kako konfigurirati identifikator korelacije klicev v BroadWorksu, glejte Opisfunkcije identifikatorja korelacije klicev Cisco BroadWorks.

Dodatne informacije

Če želite informacije o uporabi parkiranja skupinskih klicev, glejte Webex | Parkiraj in pridobivaj klice.

Parkiranje klicev/usmerjeno parkiranje klicev

Običajno ali usmerjeno parkiranje klicev ni podprto v uporabniškem vmesniku aplikacije Webex, vendar lahko uporabniki, ki so na voljo na voljo, uvedejo funkcijo s kodami za dostop do funkcij:

Vnesite *68 za parkiranje klica
Vnesite *88 , da pridobite klic

Barža

Storitev barke se običajno uporablja v okoljih klicnega centra ali drugih situacijah, kjer je morda potrebna takojšnja pomoč ali posredovanje.

Ko je storitev vdora omogočena, lahko določeni uporabnik ali nadzornik vnese aktivni klic z začetkom določenega ukaza ali z uporabo namenskega gumba ali kombinacije tipk na telefonu ali komunikacijski napravi. Ko je zahteva za vhod vložena, sistem vzpostavi povezavo s tekočim klicem, kar pooblaščeni osebi omogoča, da posluša pogovor ali se pridruži klicu kot aktivni udeleženec.

Storitev barke je lahko uporabna v različnih scenarijih. V klicnem centru lahko nadzorniki ali trenerji spremljajo in trenirajo predstavnike službe za stranke tako, da poslušajo njihove klice v realnem času. Če je potrebno, lahko posredujejo in zagotovijo smernice ali prevzamejo klic, če ima predstavnik težave. V izrednih razmerah ali kritičnih razpravah se lahko pooblaščeno osebje hitro pridruži tekočim pogovorom, da zagotovi pomoč ali sprejme pomembne odločitve.

V aplikaciji Webex za Barge in prejmemo obvestilo, da se klic spremeni v konferenco. V NOTIFY (call-info ali conference-info) ni dodatnih informacij, kakšna je vrsta konference, zato jo lahko obravnavamo drugače.

Ko pride do vhoda, se med strankama vzpostavi tristranski klic. Uvedejo se naslednji izrazi:

Nadzornik: Nadzornik je oseba, ki nadzira in upravlja ekipo agentov za pomoč strankam ali predstavnikov klicnega centra. V kontekstu klica ima nadzornik običajno možnost spremljanja in posredovanja v tekočih klicih strank. Uporabljajo lahko orodja ali programsko opremo za spremljanje klicev za poslušanje klicev, dajanje smernic agentom in zagotavljanje nadzora kakovosti. Vloga nadzornika lahko vključuje usposabljanje agentov, obravnavanje pomislekov strank in optimizacijo uspešnosti ekipe.
Stranka: Stranka se nanaša na posameznika ali pravno osebo, ki sodeluje s podjetjem ali organizacijo, da bi pridobila izdelke, storitve ali podporo. V kontekstu klica je stranka nekdo, ki opravlja ali prejema telefonski klic z agentom za pomoč strankam. Stranke lahko med klicem poiščejo pomoč, informacije ali rešitev za svoja vprašanja ali težave. Funkcija klica omogoča nadzornikom ali pooblaščenemu osebju, da se pridružijo tekočemu klicu med stranko in agentom.
Agent: Agent, znan tudi kot predstavnik službe za stranke ali agent klicnega centra, je oseba, odgovorna za ravnanje s strankami in zagotavljanje podpore ali pomoči po telefonu ali drugih komunikacijskih kanalih. Agenti so usposobljeni za odgovarjanje na poizvedbe strank, reševanje težav, obdelavo transakcij in zagotavljanje pozitivne uporabniške izkušnje. V kontekstu klica je agent posameznik, ki med telefonskim klicem govori neposredno s stranko. Agent lahko po potrebi prejme navodila ali povratne informacije od nadzornika s klicem.

Za vse zahteve, ki jih je sprožil odjemalec, kot so CallStartRequest, CallPickupRequest, DirectedCallPickupRequest, DirectedCallPickupWithBargeInRequest itd., če <Webex client=""> je (izberite pravo ime namesto odjemalca Webex, če ni primerno) na voljo kot naprava za videz klica v skupni rabi, mora biti konfiguracija »Opozorili vse videze za klice s klikom za klic« omogočena v nastavitvi Videz klica v skupni rabi, da bo odjemalec prejel klic, razen če je lokacijo izrecno navedel odjemalec, ki sproži zahtevo.</Webex>

Klic za mobilne naprave se stopnjuje na srečanje

Mobile Native Call Escalate to Meeting ima dve edinstveni funkciji:

Novo potisno obvestilo

Mobilni uporabniki v domačem klicu lahko zdaj preklopijo na aplikacijo Webex tako, da tapnejo novo potisno obvestilo. Ko zaženete zaslon domačega klica, se na zaslonu prikaže novo potisno obvestilo in tapnite obvestilo neposredno na zaslon klica aplikacije Webex.

Obvestilo Webex je prikazano med klicem mobilnega telefona, če uporabljate Webex Go ali če ima vaš operater mobilnega omrežja signalizacijo klicev z nadzorom klicev Cisco za klice mobilnega telefona.
Premikanje mobilnega klica v srečanje

Ko ste sredi klica z nekom, boste morda želeli premakniti klic v srečanje, da boste lahko uporabili nekatere napredne funkcije srečanj, kot so video, skupna raba ali tabla. Ali pa povabite druge osebe v razpravo in se premaknite na srečanje.

Zahteve BroadWorks

Aktivna funkcija 25239
R23 s XSP|ADP:
- Popravek AS AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP|Popravek ADP AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Popravek AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 z ADP:
- Popravek AS AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-23, različica CommPilot-23 > 2022.05_1.303 in različica NPS > 2022.08_1.350
Št. 24:
- AS obliž: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP z Xsi-Actions-24, CommPilot-24 različica > 2022.05_1.303 in različica NPS > 2022.08_1.350
Št. 25:
- Izdaja AS RI Rel_2022.08_1.354
- ADP z Xsi-Actions-25, CommPilot-25 > 2022.08_1.350 in NPS različica > 2022.08_1.350

Konfiguracija klicanja URI za podporo premikanja klica na srečanje

Pravilnik o klicanju URL-jev NS

Določite pravilo za (.*)webex.com za pot skozi I-SBC

NS_CLI/Policy/UrlDialing> pridobite pravilnik WebexMeetings: Primerek UrlDialing: Webex unknownSipURIHandling = zavrni disableSubscriberLookups = true Enable = true CallTypes: Selection = {ALL} From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP} lineportOnly = false enableSipURIMatchingRules = true NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> pridobite pravilnik WebexMeetings: Primerek UrlDialing: Tabela WebexCalling: Usmerjanje vzorcev pravil ID-jevNE stroškovna utež dtg =================================================================== 1 *@*.webex.com WebexMeetings 1 50 WebexMeetings

NS Routing NE za I-SBC

Primer konfiguracije

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings Network Element WebexMeetings Location = 1281465 Data Center = Statični stroški = 1 statična teža = 99 Anketa = napačno OpState = omogočeno stanje = OnLine Profile = NIL_PROFILE Omogočeno oddaljeno iskanje = napačni atributi signalizacije = NS_CLI/Sistem/Naprava/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings Routing NE Address Cost Weight Port Transport Route ===================================================================== WebexMeetings sbc-address 1 99 - nedoločeno

Profil usmerjanja NS

Primerek pravilnika UrlDialing, dodan ustreznim profilom usmerjanja

NS_CLI/Policy/Profile> pridobite profil MyInst Profile: Primerek pravilnika Webex ========================================== ... UrlDialing WebexMeetings

AS: Uporaba poti NS za klic NetworkURL

Omogočanje AS, da upošteva načrtovanje poti NS v hibridnem načinu AS

AS_CLI/Interface/IMS> nastavite queryNSForNetworkURL true

Klic v sili E911

Webex za Cisco BroadWorks podpira klicanje služb za nujne primere E911. S to funkcijo se klici v sili preusmerijo na odzivno točko za javno varnost (PSAP), ki lahko nato usmeri službe za pomoč v sili na lokacijo klicatelja. Če želite uporabiti to funkcijo, morate Webex za Cisco BroadWorks integrirati s ponudnikom klica v sili E911.

Uporabite naslednje članke Webexa za konfiguracijo podpore za storitve klica v sili E911:

Klicanje v sili E911 v Webexu za BroadWorks– v tem članku lahko konfigurirate klice v sili E911 v Webexu za Cisco BroadWorks z enim od naslednjih podprtih ponudnikov E911:
- Pasovna širina
- Intrado
- Rdeče nebo
Izjavao omejitvi odgovornosti za klic v sili – če imate lokacijsko storitev, lahko okno Izjava o omejitvi odgovornosti za storitve v sili v aplikaciji Webex konfigurirate tako, da uporabnikom omogoči, da posodobijo svojo lokacijo ob prijavi.

Prilagajanje in omogočanje odjemalcev

Uporabniki prenesejo in namestijo svoje splošne aplikacije Webex za namizje ali mobilne naprave (za povezave za prenos glejte Platformeaplikacij Webex). Ko uporabnik preveri pristnost, se odjemalec registrira v oblaku Webex za pošiljanje sporočil in sestanke, pridobi podatke o blagovni znamki, odkrije informacije o storitvi BroadWorks in prenese konfiguracijo klicanja iz aplikacijskega strežnika BroadWorks (prek DMS na XSP|ADP).

Parametre klicanja za aplikacije Webex konfigurirate v BroadWorks (kot običajno). Konfigurirate parametre blagovne znamke, sporočil in srečanj za odjemalce v nadzornem središču. Konfiguracijske datoteke ne spreminjate neposredno.

Ta dva sklopa konfiguracij se lahko prekrivata, v tem primeru konfiguracija Webex nadomesti konfiguracijo BroadWorks.

Dodajanje konfiguracijskih predlog aplikacij Webex v aplikacijski strežnik BroadWorks

Aplikacije Webex so konfigurirane z datotekami DTAF. Odjemalci prenesejo konfiguracijsko datoteko XML iz aplikacijskega strežnika prek storitve Device Management na XSP|ADP.

Pridobite zahtevane datoteke DTAF (glejte Profili naprav v razdelku Priprava okolja).
Preverite, ali imate prave nabore oznak v BroadWorks System > Resources > Device Management Tag Sets.

Za vsakega odjemalca, ki ga omogočate uporabo:

Prenesite in izvlecite datoteko zip DTAF za določenega odjemalca.
Uvoz datotek DTAF v BroadWorks na spletnem mestu System > Resources > Identity / Device Profile Types (Vrste profilov identitete/naprave)

Odprite novo dodani profil naprave za urejanje in:

Vstopite v XSP|FQDN kmetije ADP in protokol za dostop do naprave.

Potrdite polje Podpora za informacije o oddaljeni zabavi. Ta podpora je potrebna za skupno rabo namizja.

Podporo za oddaljeno osebo lahko omogočite tudi tako, da v aplikacijskem strežniku zaženete ta ukaz CLI: AS_CLI/System/DeviceType/SIP> nastavite <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true</device_profile_type>

Spremenite predloge glede na svoje okolje (glejte spodnjo tabelo).
Shranite profil.

Kliknite Datoteke in preverjanje pristnosti in nato izberite možnost za obnovo vseh sistemskih datotek.

Ime	Opis
Prednost kodeka	Konfiguracija prednostnega vrstnega reda za zvočne in video kodeke za klice VoIP
TCP, UDP in TLS	Konfigurirajte protokole, ki se uporabljajo za signalizacijo SIP in medije
RTP avdio in video vrata	Konfiguracija obsegov vrat za zvok in video RTP
Možnosti SIP	Konfigurirajte različne možnosti, povezane s SIP (SIP INFO, uporaba rporta, odkrivanje SIP proxyja, intervali osveževanja za registracijo in naročnino itd.)

Prilagajanje blagovne znamke za aplikacijo Webex

Prilagoditve partnerjev – skrbniki partnerjev lahko uporabijo napredne prilagoditve blagovne znamke, ki veljajo za partnersko organizacijo in/ali stranke, ki jih partner upravlja. Glejte Konfiguracija naprednih prilagoditev blagovne znamke.
Prilagoditve strank – če partner strankam dovoli, da uporabijo lastne prilagoditve blagovne znamke, lahko skrbniki strank sledijo postopkom v razdelku Dodajanje blagovne znamke podjetja v Webex.

Portal za aktiviranje uporabnikov uporablja isti logotip, ki ga dodate za blagovno znamko odjemalca.

Prilagajanje URL-jev za poročanje o težavah in pomoč

Če želite prilagoditi te možnosti, lahko skrbniki sledijo postopku »Dodajanje URL-jev za povratne informacije in pomoč za spletno mesto«, ki ga najdete v obeh zgornjih člankih o blagovni znamki.

Konfiguracija testne organizacije za Webex za Cisco BroadWorks

Preden začnete

Z omogočanjem omogočanja Flowthrough

Konfigurirati morate vse XSP|Storitve ADP in partnerska organizacija v nadzornem središču, preden lahko izvedete to opravilo.

Dodelite storitev v BroadWorksu:

Ustvarite testno podjetje v podjetju ponudnika storitev v storitvi BroadWorks ali ustvarite testno skupino pri ponudniku storitev (odvisno od nastavitve storitve BroadWorks).
Konfigurirajte storitev IM&P za to podjetje, da kaže na predlogo, ki jo preizkušate (pridobite URL in poverilnice kartice za omogočanje uporabe iz predloge za vkrcanje v središču Control Hub).
Ustvarite testne naročnike v tem podjetju / skupini.
Uporabnikom dodelite edinstvene e-poštne naslove v e-poštnem polju v BroadWorksu. Kopirajte jih tudi v atribut nadomestnega ID-ja.

Tem naročnikom dodelite integrirano storitev IM&P.

To sproži ustvarjanje organizacije strank in prvih uporabnikov, kar traja nekaj minut. Prosimo, počakajte nekaj časa, preden se poskusite prijaviti z novimi uporabniki.

Preverite organizacijo strank in uporabnike v nadzornem središču:

Vpišite se v Control Hub s skrbniškim računom partnerja.
Pojdite na Stranke in preverite, ali je vaša nova organizacija strank na seznamu (ime sledi imenu skupine ali imenu podjetja iz BroadWorksa).
Odprite organizacijo strank in preverite, ali so naročniki uporabniki v tej organizaciji.
Preverite, ali je prvi naročnik, ki ste mu dodelili integrirano storitev IM&P, postal skrbnik stranke v tej organizaciji.

Uporabniško testiranje

1	Prenesite aplikacijo Webex v dva različna računalnika.
2	Vpišite se kot preskusni uporabniki v obeh računalnikih.
3	Opravite testne klice.

Upravljanje storitve Webex za BroadWorks

Zagotavljanje organizacij strank

V trenutnem modelu samodejno omogočimo organizacijo stranke, ko vključite prvega uporabnika na kateri koli način, opisan v tem dokumentu. Omogočanje uporabe se izvede samo enkrat za vsako stranko.

Uporabniki zagotavljanja

Uporabnike lahko omogočite na te načine:

Uporaba API-jev za ustvarjanje računov Webex
Dodelite integrirani IM&P (omogočanje pretoka) z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili za ustvarjanje računov Webex
Dodelite integrirani IM&P (omogočanje uporabe pretoka) brez zaupanja vrednih e-poštnih sporočil. Uporabniki vnesejo in potrdijo e-poštne naslove za ustvarjanje računov Webex
Dovolite uporabnikom, da se sami aktivirajo (pošljete jim povezavo, ustvarijo račune Webex)

API-ji za javno omogočanje

Webex razkriva javne API-je, da ponudnikom storitev omogoči integracijo Webex za Cisco BroadWorks naročniško omogočanje vključitve v obstoječe poteke dela. Specifikacija za te API-je na voljo na developer.webex.com . Če želite razvijati s temi API-ji, se obrnite na predstavnika Cisca, da prenesete Webex za Cisco BroadWorks.

Veleprodajne stranke bodo ti API-ji zavrnili.

Omogočanje omogočanja pretoka

Na BroadWorks lahko uporabnike omogočite z možnostjo Omogoči integrirane IM&P . To dejanje povzroči, da adapter za omogočanje uporabe BroadWorks pokliče API za omogočanje uporabe uporabnika na Webexu. Naš API za zagotavljanje je združljiv z API-jem UC-One SaaS. BroadWorks AS ne zahteva nobene spremembe kode, le spremembo konfiguracije končne točke API-ja za vmesnik za omogočanje uporabe.

Omogočanje uporabe naročnikov na Webexu lahko traja precej (nekaj minut za začetnega uporabnika v podjetju). Webex izvaja omogočanje uporabe kot opravilo v ozadju. Uspeh pri omogočanju uporabe pretoka torej pomeni, da se je omogočanje uporabe začelo. Ne pomeni dokončanja.

Če želite potrditi, da so uporabniki in organizacija strank v celoti omogočeni na spletnem mestu Webex, se morate vpisati v središče partnerjev in pogledati na seznam strank.

Uporabniki kanalov BroadWorks imajo lahko Webex za BroadWorks prek videza klica v skupni rabi (SCA). Uporabniku kanala bo morala biti dodeljena storitev preverjanja pristnosti. Kot je opisano v 8. poglavju BroadWorks Trunking Solution Guide, to omogoča, da je preverjanje pristnosti videza SCA Webex ločeno od običajnega preverjanja pristnosti prtljažnika. Webexa za BroadWorks ni mogoče omogočiti za uporabnike kanalov z dodeljenimi funkcijami Seznam poti ali Neposredna pot.

Mesto predlog je bilo premaknjeno iz klicanja BroadWorks v nastavitvah organizacije v razdelek Seznam strank in se zdaj imenuje predloga za vkrcanje.

Samoaktivacija uporabnika

Če želite omogočiti uporabnike BroadWorks v Webexu, ne da bi dodelili integrirano storitev IM&P:

Vpišite se v središče za partnerje in poiščite stran Seznam strank.
Kliknite Ogled predlog.
Izberite predlogo za vkrcanje omogočanja uporabe, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.

Ne pozabite, da je vsaka predloga povezana z gručo in vašo partnersko organizacijo. Če uporabnik ni v sistemu BroadWorks, ki je povezan s to predlogo, se ne more sam aktivirati s povezavo.
Kopirajte povezavo za omogočanje uporabe in jo pošljite uporabniku.

Morda boste želeli vključiti tudi povezavo za prenos programske opreme in uporabnika spomniti, da mora vnesti in potrditi svoj e-poštni naslov, da aktivira svoj račun Webex.
Stanje aktiviranja uporabnika lahko spremljate v izbrani predlogi.

Če želite več informacij, glejte Omogočanje uporabe in aktiviranjeuporabnikov.

Omogočanje uporabe z nezaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili

Partnersko središče ponuja nabor kontrolnikov v pogledu stanja uporabnika, ki skrbnikom storitev Webex za Cisco BroadWorks omogoča pregled stanja uporabnika in odpravljanje napak pri omogočanju uporabe z nezaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili. Če želite podrobnosti, glejte Preverjanje omogočanja uporabe uporabnikov z nezaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili.

Premik uporabnikov Webexa v Webex za Cisco BroadWorks

Če želite obstoječe uporabnike Webexa premakniti na Webex za Cisco BroadWorks, si oglejte spodnjo tabelo in določite, kateri postopek je treba upoštevati.

Obstoječi uporabnik Webexa pripada ...

Sledite tem postopkom, da premaknete uporabnika

Potrošniška organizacija ali samoprijava (npr. brezplačen račun, preskusni račun)

Omogočanje uporabe uporabnikov– če organizacija Webex for BroadWorks ne obstaja (brez omogočenih uporabnikov), sledite običajnemu omogočanju uporabe prvega uporabnika kot skrbniškega uporabnika in ustvarite organizacijo. S tem samodejno premaknete uporabniški račun Webex za prvega uporabnika. Za nadaljnje uporabnike uporabite spodnji postopek.
Premakni uporabnika (s soglasjem) na Webex za Cisco BroadWorks– če obstaja organizacija Webex for BroadWorks (prvi uporabnik je omogočen), pridobite soglasje uporabnika in premaknite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Priložite Webex za BroadWorks obstoječi organizaciji– priloga organizacije (za prvega uporabnika) doda Webex za BroadWorks tudi naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni ustrezni organizaciji.

Obstoječi uporabnik Webexa pripada ...

Sledite tem postopkom, da premaknete uporabnika

Potrošniška organizacija ali samoprijava (npr. brezplačen račun, preskusni račun)

Če organizacija Webex for BroadWorks ne obstaja (uporabniki niso omogočeni):

Omogočanje uporabeuporabnikov – sledite običajnemu omogočanju uporabe, da dodate prvega uporabnika kot skrbniškega uporabnika. S tem samodejno premaknete račun za prvega uporabnika in ustvarite organizacijo Webex for BroadWorks. Za premik suspendiranih uporabnikov je potrebno soglasje uporabnika (uporabite spodnji postopek).

Če obstaja organizacija Webex for BroadWorks (omogočen je vsaj en uporabnik):

Premakni uporabnika (s soglasjem) na Webex za Cisco BroadWorks– pridobite soglasje uporabnika in premaknite naslednje uporabnike.

Organizacija strank

Priložite Webex za BroadWorks obstoječi organizaciji– priloga organizacije (za prvega uporabnika) doda Webex za BroadWorks tudi naslednjim uporabnikom, če so dodeljeni ustrezni organizaciji.

Premik uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks

S tem postopkom premaknite obstoječega uporabnika Webexa, ki je v potrošniški organizaciji ali ima račun za samoprijavo (brezplačen račun ali preskusni račun), na Webex za Cisco BroadWorks. Upoštevajte, da mora obstajati organizacija Webex za Cisco BroadWorks (s prvim uporabnikom, ki je omogočen). V tem primeru lahko uporabite eno od teh možnosti za premikanje uporabnikov:

Premakni uporabnika (z zaupanja vredno e-pošto) – uporablja omogočanje uporabe z zaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
Premakni uporabnika (z nezaupanja vredno e-pošto) – uporablja omogočanje uporabe z nezaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili
Samoaktivacija

Če organizacija Webex za Cisco BroadWorks še ni ustvarjena (noben uporabnik ni omogočen), sledite običajnim postopkom omogočanja uporabe ( Uporabnikiomogočanja), da ustvarite organizacijo in dodate prvega uporabnika kot skrbniškega uporabnika. Ko je prvi uporabnik omogočen v organizaciji, sledite načinom, ki temeljijo na soglasju, v tem postopku, da premaknete naslednje uporabnike.

Premikanje uporabnika (z zaupanja vrednim e-poštnim sporočilom)

Če predloga za uvajanje uporablja zaupanja vredna e-poštna sporočila, lahko skrbnik partnerja s tem postopkom premakne naslednje uporabnike:

Skrbnik doda uporabnika.
- Uporabnik se potisne na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Iskanje CI ugotovi, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-poštno sporočilo in klikne Aktiviraj račun. Uporabnik je preusmerjen na potrošniški portal Webex.
Uporabnik se prijavi v Webex.
Uporabnik klikne Izbriši , da izbriše stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je omogočen v Webex za Cisco BroadWorks z istim e-poštnim naslovom.
- Uporabnik je preusmerjen na stran za prenos.

Premakni uporabnika (z nezaupanja vredno e-pošto)

Če predloga za včlanitev uporablja nezaupanja vredna e-poštna sporočila, je treba najprej preveriti e-poštni naslov uporabnika. Skrbnik lahko sledi temu postopku, da premakne naslednje uporabnike:

Skrbnik doda uporabnika.
- Uporabnik se samodejno potisne v BroadWorks Provisioning Bridge.
- Uporabniku se pošlje besedilo z aktivacijsko povezavo.
Uporabnik klikne povezavo Aktivacija in vnese svoj e-poštni naslov.
- Iskanje CI ugotovi, da ima ta uporabnik drug račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
- Uporabniku se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-poštno sporočilo in klikne Pridruži se zdaj.
- E-poštni naslov je potrjen.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo na potrošniški portal Webex.
Uporabnik se prijavi v Webex.
Uporabnik mora klikniti Izbriši , da izbriše stari račun Webex.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabnik je omogočen v Webex za Cisco BroadWorks z istim e-poštnim naslovom.
- Uporabnik je preusmerjen na stran za prenos.

Tok samoaktivacije

Če ima uporabnik obstoječi račun BroadWorks, lahko svoj račun premakne s postopkom samoaktivacije.

Uporabnik se prijavi v URL portala za uporabniški dostop s poverilnicami BroadWorks.
Uporabnik vnese svoj e-poštni naslov.
- Uporabnik je potisnjen na BroadWorks Provisioning Bridge.
- Na uporabnikov e-poštni naslov se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
Uporabnik odpre e-poštno sporočilo in klikne povezavo Pridruži se zdaj , ki potrdi e-poštni naslov.
- CI najde, da ima uporabnik obstoječi račun Webex. Uporabnik mora izbrisati stari račun, preden lahko nadaljuje.
- Uporabnik je preusmerjen na prijavo v Webex.
Uporabnik se prijavi na potrošniški portal.
Uporabnik klikne Izbriši račun.
- Stari račun Webex je izbrisan.
- Uporabniku je omogočen nov račun Webex za Cisco BroadWorks z istim e-poštnim naslovom.

Priključitev Webexa za BroadWorks obstoječi organizaciji

Če ste skrbnik partnerja, ki dodaja storitve Webex za BroadWorks v obstoječo organizacijo strank Webex, ki še ni povezana s podjetjem BroadWorks, ki ga upravlja partner, mora skrbnik organizacije strank odobriti skrbniški dostop, da bo zahteva za omogočanje uporabe uspešna.

Odobritev skrbnika organizacije je potrebna, če je izpolnjeno kar koli od tega:

Obstoječa organizacija strank ima 100 ali več uporabnikov
Organizacija ima preverjeno e-poštno domeno
Domena organizacije je zahtevana

Če nobeden od zgornjih pogojev ne ustreza, lahko pride do samodejne pritrditve.

V scenariju samodejne priloge je naročnina na Webex for BroadWorks dodana obstoječi organizaciji strank brez kakršnega koli obvestila obstoječemu skrbniku organizacije ali končnemu uporabniku. V večini primerov bo vaša partnerska organizacija dobila skrbniške pravice za omogočanje uporabe. Če pa organizacija strank nima licenc ali ima samo začasno onemogočene/preklicane licence, boste postali polni skrbnik.

S skrbniškim dostopom za omogočanje uporabe boste imeli omejeno vidljivost v nadzornem središču za uporabnike v obstoječi organizaciji. Priporočamo, da se obrnete na skrbnika stranke in zahtevate popoln skrbniški dostop do organizacije.

Skrbniki partnerjev lahko izvedejo naslednji postopek za dodajanje klicnih storitev BroadWorks v obstoječo organizacijo Webex:

Prepričajte se, da je Dovoli e-poštna sporočila s povabilom skrbnika, ko se priložite obstoječim organizacijam (stikalo je privzeto vklopljeno).

Skrbnik partnerja za stranko zagotovi Webex za Cisco BroadWorks. Če potrebujete pomoč, glejte Omogočanje uporabe strankinih organizacij. Zgodi se naslednje:

Priloga organizacije ne uspe z napako 2017 (naročnika ni mogoče omogočiti v obstoječo organizacijo Webex). (Med samodejno prilogo ne bo prejeta napaka.)
Ustvari se e-poštno obvestilo, ki se pošlje skrbnikom organizacije stranke (do pet skrbnikov). E-poštno obvestilo označi e-poštni naslov skrbnika partnerja (kot je konfigurirano v predlogi za uvajanje v središču za partnerje) in skrbnika organizacije prosi, da odobri skrbnika partnerja kot zunanjega skrbnika. Skrbnik organizacije stranke mora odobriti zahtevo in skrbniku partnerja zagotoviti popoln skrbniški dostop do organizacije stranke.

Recimo, da skrbnik stranke ne prejme e-pošte. V tem primeru lahko skrbnik stranke ročno doda skrbnika partnerja (navedenega v predlogi) kot zunanjega skrbnika organizacije stranke iz nadzornega središča. Nato poskusite znova omogočiti uporabo uporabnika, kar bo sprožilo Webex za Cisco BroadWorks omogočanje uporabe strank.

S popolnim skrbniškim dostopom lahko skrbnik partnerja dokonča postopek omogočanja uporabe stranke. Znova boste morali poskusiti omogočiti omogočanje uporabe stranke, začenši s 1. korakom zgoraj. Vendar pa zdaj kot zunanji polni skrbnik ne bi smeli opazovati napake 2017.

Ko je zagotavljanje storitev klicanja končano, bo obstoječa organizacija strank vidna kot stranka pod partnersko organizacijo Webex za BroadWorks.

Ime priložene organizacije se ne spremeni v ime podjetja BroadWorks. Ime priložene organizacije bo ostalo takšno, kot je bilo pred postopkom pritrditve.

Pogoji pritrditve organizacije

E-poštni naslov prvega naročnika BroadWorks, ki je bil omogočen, se mora ujemati z e-poštnim naslovom obstoječega uporabnika v ciljni organizaciji stranke. V nasprotnem primeru bo ustvarjena nova organizacija strank.
Prvi uporabnik iz obstoječe organizacije, ki je omogočen za Webex za BroadWorks, ni omogočen kot skrbniški uporabnik. Nastavitve in pravice obstoječe organizacije se ohranijo.
Obstoječe nastavitve preverjanja pristnosti organizacije imajo prednost pred tistimi, ki so konfigurirane v predlogi za omogočanje uporabe Webex for BroadWorks. Posledično se ne spremeni način prijave obstoječih uporabnikov.
- Če pa ima obstoječa organizacija strank omogočeno osnovno blagovno znamko, bodo po prilaganju prednost partnerjeve napredne nastavitve blagovne znamke. Če stranka želi, da osnovna blagovna znamka ostane nedotaknjena, mora partner konfigurirati organizacijo stranke, da preglasi blagovno znamko v nastavitvah napredne blagovne znamke.
Ime obstoječe organizacije se ne bo spremenilo.
Nastavitev zastavice za onemogočanje e-pošte v nastavitvah obstoječe organizacije se ne spremeni. To lahko vpliva na novo oskrbljene uporabnike. Glede na to, kako je zastavica nastavljena, lahko novi uporabniki prejmejo e-poštno sporočilo s kodo, ki jo je treba vnesti za dokončanje aktiviranja.
Omejeni skrbniški način (nastavljen s stikalnikom Omejen s partnerskim načinom) je izklopljen za priloženo organizacijo.
Preden omogočite nove uporabnike v organizaciji Webex za Cisco BroadWorks, dokončajte postopek priloge organizacije (premikanje obstoječih uporabnikov in posodabljanje ID-ja organizacije).
Podjetje BroadWorks je lahko povezano samo z eno organizacijo Webex. Naročnikov iz enega podjetja BroadWorks ne morete omogočiti v ločenih organizacijah Webex.

Dodajanje zunanjega skrbnika

Za korake, ki jih lahko skrbniki organizacije strank uporabijo, da dodajo skrbnika partnerja kot zunanjega skrbnika, si oglejte članek Odobritev zahteve zunanjega skrbnika na help.webex.com .

Skrbnik stranke mora zunanjemu skrbniku zagotoviti polne skrbniške pravice in pravice.

E-poštni naslov, ki ga skrbnik organizacije stranke doda kot zunanjega skrbnika, se mora ujemati z e-poštnim naslovom skrbnika partnerja, kot je konfiguriran v predlogi za uvajanje v središču za partnerje.

Ko dodate e-poštno sporočilo iz predloge za včlanitev v središče za partnerje kot polnopravnega skrbnika, bo treba vse dodatne skrbnike partnerjev dodati tudi kot zunanjega skrbnika s polnimi skrbniškimi pravicami.

Odstranitev Webexa za BroadWorks iz obstoječe organizacije

Sledite tem korakom, da ločite Webex for BroadWorks od obstoječe organizacije Webex. Če ste na primer Webex za BroadWorks po naključju priložili obstoječi organizaciji in želite odstraniti prilogo.

V standardnem poteku boste z ločitvijo Webexa za BroadWorks od obstoječe organizacije Webex (samo standardni potek) izbrisali vse povezane podatke o naročnikih in deaktivirali strankino naročnino na Webex for BroadWorks. Prav tako boste izgubili dostop do organizacije strank, če je to edina povezana naročnina. V hibridnem toku se naročnine strank ne spremenijo.

Če nimate dostopa do nastavitev stranke v nadzornem središču, naj vam skrbnik stranke odobri dostop zunanjega skrbnika, tako da sledi zahteviza odobritev zunanjega skrbnika.
Odstranite vse delovne prostore Webex za BroadWorks iz organizacije. Uporabite API za odstranjevanje delovnega prostora BroadWorks.
Odstranite vse naročnike Webex for BroadWorks iz organizacije. Uporabite API za odstranjevanje naročnika BroadWorks.
Odstranite čakajoče uporabnike Webexa za BroadWorks iz organizacije. Če so bili uporabniki na primer omogočeni prek nezaupanja vrednega e-poštnega toka in veljavna e-poštna sporočila še niso bila vnesena, uporabniki ostanejo v čakajočem stanju. Sledite možnosti Preverjanje uporabe uporabnikov z nezaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili , da izbrišete uporabnike.
Izbrišite konfiguracijo klicanja BroadWorks za to stranko. Odprite strankin primerek Control Hub, kliknite Hibridno, v razdelku BroadWorks Calling izbrišite vse konfiguracije.

Če želite po dokončanju ločevanja stranki priložiti Webex for BroadWorks, sledite postopkom omogočanja za povezavo z obstoječo stranko.

Druga možnost za odstranitev naročnikov, če ne želite uporabljati API-ja za odstranjevanje naročnika BroadWorks, je, da greste v BroadWorks CommPilot in odstranite integrirano storitev IM&P za prizadete uporabnike.

Upravljanje uporabnikov in organizacij

Če želite upravljati uporabnike v Webexu za Cisco BroadWorks, ne pozabite, da uporabnik obstaja tako v BroadWorks kot v Webexu. Atributi klicanja in identiteta uporabnika BroadWorks so shranjeni v BroadWorks. Posebna e-poštna identiteta za uporabnika in njeno licenciranje za funkcije Webexa sta shranjena v Webexu.

Preverjanje omogočanja uporabnikov z nevrednimi e-poštnimi naslovi

Če uporabnike Webexa za BroadWorks uporabljate omogočanje uporabe pretočnih podatkov z nezaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili, morajo uporabniki sami omogočiti uporabo tako, da vnesejo svoj e-poštni naslov v portal za aktiviranje uporabnikov. Če uporabnik naleti na napako, lahko uporabi možnost Poskusi znova , ki se prikaže na portalu, in poskusi še enkrat. Če uporabnik znova naleti na napako, lahko skrbnik s spodnjimi koraki v središču za partnerje pregleda stanje in ga vključi, izbriše ali uporabi spremembe konfiguracije.

1	Vpišite se v središče za partnerje in poiščite stran Seznam strank.
2	Kliknite Ogled predlog. Izberite ustrezno predlogo za uvajanje, ki jo želite uporabiti za tega uporabnika.
3	V razdelku Preverjanjeuporabnika preverite, ali so nastavljene te nastavitve, da zagotovite, da je omogočanje uporabe pretoka z nezaupanja vrednimi e-poštnimi sporočili pravilno konfigurirano: Potrditev mora biti možnost »Nezaupanja vredna e-poštna sporočila « Polje »Povezava za skupno rabo« mora kazati na povezavo »Aktiviranje«. Če je vse konfigurirano, lahko uporabniki poskušajo sami omogočiti prek portala za aktiviranje uporabnikov.
4	Ko se omogoči omogočanje uporabe uporabnika, v razdelku Preverjanje uporabnika kliknite Pokaži stanje uporabnika, da preverite stanje omogočanja uporabe. V pogledu stanja uporabnika je prikazan seznam uporabnikov skupaj s podrobnostmi, kot so ID BroadWorks, izbrana vrsta paketa in trenutno stanje, ki prikazuje, ali je uporabnik omogočen ali če obstaja čakajoča zahteva.
5	Za uporabnike z napakami ali čakajočimi zahtevami kliknite tri pike na desni in izberite eno od teh skrbniških možnosti: Poskusite znova aktivirati– kliknite to možnost, če želite znova poskusiti vključiti uporabnika. V pojavnem oknu vnesite veljaven e-poštni naslov in kliknite Vključi. Izbriši uporabnika– ta možnost je morda primerna, če morate spremeniti konfiguracijo, da omogočite vkrcanje. Ko izbrišete uporabnika in izvedete spremembe, lahko uporabnik znova poskusi včlaniti. Spremeni vrstopaketa – spremenite nastavitev iz enega paketa v drugega: Kopiraj besedilo napake– kliknite to možnost, če želite kopirati besedilo napake.

Dodatne možnosti pogleda

Pri ogledu seznama uporabnikov so na voljo naslednje dodatne možnosti:

Izvozi– kliknite ta gumb, če želite izvoziti seznam uporabnikov v datoteko CSV.
Izključi omogočene uporabnike– omogočite to stikalo, če si želite ogledati le uporabnike s čakajočimi zahtevami ali napakami.

Spreminjanje uporabniškega imena ali e-poštnega naslova

Spremembe uporabniškega imena in e-poštnega naslova

E-poštni ID in nadomestni ID sta uporabniška atributa BroadWorks, ki se uporabljata z Webexom za Cisco BroadWorks. ID uporabnika BroadWorks je še vedno primarni identifikator uporabnika v BroadWorksu. V spodnji tabeli so opisani nameni teh različnih atributov in kaj storiti, če jih morate spremeniti:

Atribut v BroadWorks	Ustrezen atribut v Webexu	Namen	Opombe
ID uporabnika BroadWorks	Brez	Primarni identifikator	Tega identifikatorja ne morete spremeniti in še vedno povezati uporabnika z istim računom v Webexu. Uporabnika lahko izbrišete in znova ustvarite, če je napačen.
E-poštni ID	ID uporabnika	Obvezno za omogočanje uporabe pretoka (ustvarjanje ID-ja uporabnika Webex), ko trdite, da zaupate e-pošti Ni potrebno v BroadWorksu, če ne trdite, da lahko zaupate e-poštnim sporočilom Ni potrebno v BroadWorksu, če naročnikom dovolite samoaktiviranje	Če je uporabniku omogočen napačen e-poštni naslov, je na voljo ročni postopek, ki ga lahko spremenite na obeh mestih: Spreminjanje uporabnikovega e-poštnega naslova v nadzornem središču Spreminjanje atributa ID-ja e-pošte v BroadWorks Ne spreminjajte ID-ja uporabnika BroadWorks. To ni podprto.
Nadomestni ID	Brez	Omogoča preverjanje pristnosti uporabnika po e-pošti in geslu z uporabniškim imenom BroadWorks	Mora biti enak e-poštnemu ID-ju. Če e-poštnega sporočila ne morete vnesti v atribut nadomestni ID, bodo morali uporabniki pri preverjanju pristnosti vnesti svoj uporabniški ID BroadWorks.

Spreminjanje uporabniškega paketa v partnerskem središču

1	Vpišite se v središče za partnerje in kliknite Stranke.
2	Poiščite in izberite organizacijo stranke, v kateri je uporabnik domač. Stran s pregledom organizacije se odpre na plošči na desni strani zaslona.
3	Kliknite Ogled stranke. Organizacija stranke se odpre v središču Control Hub in prikaže stran Pregled.
4	Kliknite Uporabnikiin nato poiščite in kliknite prizadetega uporabnika.
5	V storitvahuporabnika kliknite Webex za pakete BroadWorks (naročnine). Odpre se podokno uporabnikovih paketov in vidite lahko, kateri paket je trenutno dodeljen uporabniku.
6	Na zavihku Profil si oglejte razdelek Paket in kliknite puščico (>), da razširite pogled.
7	Izberite paket, ki ga želite za tega uporabnika (Basic, Standard, Premium ali Softphone) in kliknite Shrani. Nadzorno središče prikaže sporočilo, da uporabnik posodablja.
8	Zaprete lahko podatke o uporabniku in zavihek Control Hub.

Paketa Standard in Premium imata ločena mesta srečanja, ki so povezana z vsakim paketom. Ko se naročnik s skrbniškimi pravicami z enim od teh dveh paketov premakne na drugi paket, se naročnik prikaže z dvema mestoma srečanja v nadzornem središču. Naročnikove zmogljivosti gostiteljskega srečanja in mesto srečanja so usklajene z njihovim trenutnim paketom. Mesto srečanja prejšnjega paketa in vsa predhodno ustvarjena vsebina na tem mestu, kot so posnetki, ostanejo dostopni skrbniku mesta srečanja.

Posodobitev novih nastavitev PMR, ki so posledica spremembe paketa, lahko traja dve do tri ure.

Brisanje uporabnikov

Skrbniki lahko uporabnika izbrišejo iz Webexa za Cisco BroadWorks na različne načine:

Če ima uporabnik, ki ga želite izbrisati, skrbniške pravice, dodelite novega skrbnika, preden ga izbrišete. Če je zadnji skrbnik izbrisan, ni samodejnega prenosa skrbniške vloge.

Webex za Cisco BroadWorks API

Skrbniki partnerjev lahko z API-jem Webex za Cisco BroadWorks izbrišejo uporabnike:

Zaženite zahtevo za odstranitev naročnika BroadWorks API na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber . Ta zahteva odstrani naročnino na Webex za Cisco BroadWorks. Uporabniku se ne zaračuna več kot uporabnik Webexa za Cisco BroadWorks in se obravnava kot brezplačen uporabnik Webexa.
Zaženite zahtevo API za brisanje osebe na https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person , da v celoti izbrišete uporabnika.

Omogočanje omogočanja pretoka

Skrbniki partnerjev lahko uporabljajo omogočanje uporabe pretoka za brisanje uporabnikov:

V strežniku BroadWorks odstranite integrirano storitev IM+P iz uporabnika. Storitev za uporabnika lahko onemogočite na strani Uporabnik - Integrirani IM&P na BroadWorks. Za podroben postopek glejte »Konfiguriranje integriranega IM&P« v Priročniku za skrbništvo spletnega vmesnika skupine aplikacijskih strežnikov Cisco BroadWorks – 2. del.

Ko je storitev onemogočena, omogočanje uporabe poteka uporabniku odstrani naročnino Webex za Cisco BroadWorks. Uporabniku se ne zaračuna več kot uporabnik Webexa za Cisco BroadWorks in se obravnava kot brezplačen uporabnik Webexa.
V nadzornem središču poiščite in izberite uporabnika.
Pojdite na Dejanja in izberite Izbriši uporabnika.

Nadzorno središče (skrbniki strank)

Skrbniki strank lahko z nadzornim središčem izbrišejo uporabnike iz svoje organizacije. Za podrobnosti glejte Brisanje uporabnika iz organizacije v nadzornem središču Webex na https://help.webex.com/0qse04/ .

Brisanje organizacije

Sledite temu postopku, če želite iz sistema izbrisati organizacijo Webex za Cisco BroadWorks.

Uporabite API-je za osebe, da izbrišete vse uporabnike iz organizacije:

Zaženite API za seznam oseb, da pridobite seznam uporabnikov.
Zaženite API za brisanje osebe , da izbrišete uporabnike.

API za odstranjevanje naročnika BroadWorks uporabniku odstrani pravice Webex za Cisco BroadWorks, vendar uporabnika ne izbriše.

Če je sinhronizacija imenika vklopljena, jo onemogočite. To lahko storite prek Partnerskega središča ali prek javnega API-ja.

Če želite onemogočiti sinhronizacijo imenika prek partnerskega središča:

Vpišite se v Partnersko središče in kliknite Nastavitve.
V razdelku BroadWorks Callingkliknite Ogled predlog in izberite ustrezno predlogo.
Kliknite gumb Pokaži seznam stanja sinhronizacije strank na stranskem podoknu.
Za ustrezno stranko kliknite tri pike na skrajni desni in izberite Onemogoči sinhronizacijo.

Če želite onemogočiti sinhronizacijo imenika prek API-ja, uporabite posodobitev sinhronizacije imenika za API BroadWorks Enterprise in onemogočite nastavitev enableDirSync .

Vsi uporabniki, povezani s storitvijo BroadWorks Directory Sync za to organizacijo, bodo izbrisani. Upoštevajte, da lahko odstranitev uporabnikov (z uporabo obeh načinov) traja nekaj časa, odvisno od števila uporabnikov.

Ko so vsi uporabniki odstranjeni, uporabite API za brisanje organizacije , da izbrišete organizacijo.

Preklic naročnine iz nadzornega središča

Ker je API zaseben, stranke ne bodo imele dostopa do njega. Namesto tega naslednji koraki prikazujejo, kako lahko stranke prekličejo svojo naročnino iz nadzornega središča:

Skrbnik partnerja se lahko pomakne na stran »Hibridne« storitve v strankinem nadzornem središču.
Poiščite kartico »BroadWorks Calling«.
Ko so vsi uporabniki preklicani iz Webexa za BroadWorks za to stranko, bi moral partner videti gumb »Počisti konfiguracijo« (tj. izbriši njihov vnos customer_config v BPB).

Upravljanje izdaj

Kontrolniki za upravljanje izdaj v središču Partner Hub ponudnikom storitev Webex for Cisco BroadWorks olajšajo upravljanje izdaj tako, da jim omogočajo nadzor nad pogostostjo izdajanja, s katero aplikacije Webex uporabnikov nadgrajujejo na najnovejšo programsko opremo.

Aplikacija Webex privzeto uporablja samodejne nadgradnje (mesečne izdaje, ki jih nadzoruje Cisco). S to funkcijo pa lahko skrbniki partnerjev:

Konfiguracija prilagojenih urnikov izdaje z odlogi iz Ciscovega privzetega urnika izdaje
Konfigurirajte en urnik izdaje in ga kaskadno prenesite na vse organizacije strank, ki jih upravljajo
Dodeljevanje različnih urnikov izdaje različnim organizacijam strank

Če želite več informacij o upravljanju razdaj, vključno z informacijami o konfiguraciji in uporabi prilagojenih urnikov izdaje, glejte Webexov članek Prilagoditveupravljanja izdaja.

Znova konfigurirajte sistem

Sistem lahko znova konfigurirate na naslednji način:

Dodajanje gruče BroadWorks v partnersko središče
Urejanje ali brisanje gruče BroadWorks v partnerskem središču
Dodajanje predloge za uvajanje v središče za partnerje
Urejanje ali brisanje predloge za uvajanje v središču Partner

Urejanje ali brisanje gruče BroadWorks v partnerskem središču

Gručo BroadWorks lahko uredite ali odstranite v Partnerskem središču.

Vpišite se v Partnersko središče s poverilnicami skrbnika partnerja na spletnem mestu https://admin.webex.com.

Pojdite v Nastavitve in poiščite razdelek BroadWorks Calling .

Kliknite Ogled grozdov.

Kliknite gručo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Podrobnosti gruče so prikazane v pojavnem podoknu na desni.

Na voljo so te možnosti:

Spremenite podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in kliknite Shrani.

Kliknite Izbriši , da odstranite gručo, in nato potrdite.

Če je predloga povezana z gručo, je ne morete izbrisati. Izbrišite povezane predloge, preden izbrišete gručo. Glejte Urejanje ali brisanje predloge za uvajanje v središčuza partnerje.

Seznam gruče se posodobi z vašimi spremembami.

Urejanje ali brisanje predloge za uvajanje v središču Partner

Predloge za vkrcanje lahko uredite ali izbrišete v partnerskem središču.

Vpišite se v Partnersko središče s poverilnicami skrbnika partnerja na spletnem mestu https://admin.webex.com.

Pojdite v Nastavitve in poiščite razdelek BroadWorks Calling .

Kliknite Ogled predlog.

Kliknite predlogo, ki jo želite urediti ali izbrisati.

Na voljo so te možnosti:

Uredite podrobnosti, ki jih želite spremeniti, in kliknite Shrani.
Kliknite Izbriši , da odstranite predlogo, nato potrdite.

Nastavitev	Vrednosti	Opombe
Omogočanje imena računa / gesla	Uporabniški nizi	Pri urejanju predloge vam ni treba znova vnašati podrobnosti o računu za omogočanje uporabe. Prazna polja za potrditev gesla/gesla so na voljo za spremembo poverilnic, če je to potrebno, vendar jih pustite prazne, da ohranite vrednosti, ki ste jih prvotno vnesli.
Vnaprej izpolnite uporabniški e-poštni naslov na strani za prijavo	Vklop/izklop	Sprememba te nastavitve lahko traja do 7 ur. To pomeni, da bodo uporabniki, ko ga omogočite, morda še vedno morali vnesti svoje e-poštne naslove na zaslonu za prijavo.

Seznam gruče se posodobi z vašimi spremembami.

Webex Assistant

Webex Assistant for Meetings je inteligenten, interaktiven pomočnik za virtualna srečanja, ki omogoča iskanje, ukrepanje in večjo produktivnost srečanj. Pomočnika Webex lahko prosite, da spremlja dejanja, zabeleži pomembne odločitve in poudari ključne trenutke med srečanjem ali dogodkom.

Webex Assistant for Meetings je na voljo brezplačno za spletna mesta za srečanja paketov Premium in Standard ter osebne sobe za sestanke. Podpora vključuje nova in obstoječa spletna mesta.

Omogočanje pomočnika Webex za srečanja

Webex Assistant je privzeto omogočen za stranke paketa Standard in Premium Broadworks.

Skrbniki partnerjev in skrbniki organizacije strank lahko onemogočijo funkcijo za organizacije strank prek nadzornega središča.

Omejitve

Za Webex za Cisco BroadWorks obstajajo naslednje omejitve:

Podpora je omejena samo na spletna mesta za srečanja paketov Premium in Standard ter osebne sobe za sestanke.
Prepisi podnapisov so podprti samo v angleščini, španščini, francoščini in nemščini.
Do skupne rabe vsebine prek e-pošte lahko dostopajo le uporabniki v organizaciji
Vsebina srečanja ni dostopna uporabnikom zunaj organizacije. Vsebina srečanja prav tako ni dostopna, če je v skupni rabi med uporabniki različnih paketov iz iste organizacije.
S paketom Premium so prepisi po sestanku na voljo, ne glede na to, ali je Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa izberete lokalno snemanje, prepisi ali poudarki po sestanku niso zajeti.
Pri standardnem paketu možnost Snemanje sestanka v oblaku ni na voljo, zato prepisi po sestanku niso na voljo, ne glede na to, ali je Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbran lokalni snemanje, tudi takrat niso zajeti prepisi ali poudarki po srečanju.

Dodatne informacije o pomočniku Webex

Če želite informacije o uporabi te funkcije, glejte Uporaba pomočnika Webex v srečanjih in dogodkihWebex.

Onemogočanje klicev Webex

Brezplačno klicanje Webex je privzeto omogočeno, kar uporabnikom omogoča brezplačno klicanje na katero koli napravo, ki podpira Webex. Če pa želite, da vsi klici uporabljajo infrastrukturo BroadWorks, lahko onemogočite klice Webex v predlogi za vkrcanje, s čimer onemogočite to možnost za organizacije strank, ki uporabljajo predlogo.

Podpora za funkcije

Ko je klicanje Webex onemogočeno, veljajo naslednji pogoji za uporabnike storitve Webex za Cisco BroadWorks:

Uporabniki ne vidijo več klica z Webexom kot izbirne možnosti klica v aplikaciji Webex.
Uporabniki ne morejo opravljati ali prejemati brezplačnih klicev Webex, ki niso Webex, za uporabnike Cisco BroadWorks. To vključuje klice, ki so bili sproženi iz prostora skupine Webex, zgodovine klicev, stikov, z vnosom URI-ja ali e-poštnega naslova drugega uporabnika v iskalno vrstico.
Skupna raba zaslona deluje v okviru klica BroadWorks.
Srečanja Webex in prisotnost telefonije še vedno delujejo, tudi če so klici Webex onemogočeni.

Onemogoči klice Webex (nova predloga za vkrcanje)

Med konfiguriranjem nove predloge za uvajanje lahko konfigurirate, ali so klici Webex omogočeni ali onemogočeni, tako da potrdite ali počistite potrditveno polje Onemogoči brezplačne klice Cisco Webex v čarovniku za dodajanje nove predloge . Ta nastavitev bo prevzela za uporabnike v organizacijah strank, ki jih dodelite predlogi.

Če želite več informacij o konfiguraciji nove predloge za uvajanje, glejte Konfiguracija partnerske organizacije v središčuza partnerje.

Onemogoči klice Webex (obstoječa predloga za vkrcanje)

Sledite temu postopku, če želite onemogočiti klice Webex iz obstoječe predloge za vkrcanje. S tem onemogočite funkcijo za vse nove uporabnike v organizacijah strank, ki uporabljajo to predlogo.

Vpišite se v središče za partnerje na spletnem mestu admin.webex.com.
Izberite Nastavitve.
Kliknite Ogled predloge in izberite ustrezno predlogo za vkrcanje.
Kliknite Onemogoči brezplačno klicanjeCisco Webex.
Kliknite Shrani .

Onemogoči klice Webex (obstoječi uporabnik)

Če onemogočite to funkcijo v predlogi za vkrcanje, spremenite nastavitev le za nove uporabnike, ki so dodeljeni predlogi. Če želite onemogočiti klice Webex za obstoječega uporabnika, lahko sledite enemu od spodnjih postopkov za posodobitev uporabnika.

Prepričajte se, da ste že izvedli enega od zgornjih postopkov za onemogočanje klicev Webex iz predloge za vkrcanje, ki ji je uporabnik dodeljen. V nasprotnem primeru bo kateri koli od spodnjih postopkov znova konfiguriral uporabnika z omogočenimi klici Webex.

Če uporabljate omogočanje uporabe pretoka, lahko naredite to:

Odprite CommPilot in pojdite na uporabniško konfiguracijo.
Uporabniku odstranite integrirano storitev IM+P in kliknite V redu.
Uporabniku dodajte integrirano storitev neposrednega sporočanja + P in kliknite V redu.

V nasprotnem primeru lahko uporabite API za posodobitev uporabnika.

Uporabite API za odstranjevanje naročnika BroadWorks, da izbrišete uporabnika.
Uporabite API za zagotavljanje naročnika BroadWorks, da dodate uporabnika.

Onemogočanje skupne rabe videa ali zaslona v klicih

Skrbniki partnerjev lahko s konfiguracijskimi oznakami onemogočijo videoklice in/ali skupno rabo zaslona v klicu iz aplikacije Webex (privzeto sta obe vrsti medijev omogočeni za klice).

Za vse podrobnosti in možnosti konfiguracije glejte Onemogočanje videoklicev in Onemogočanje skupne rabe zaslona v vodnikuza konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

Za video lahko nastavite tudi, ali je medij dohodnih klicev privzeto nastavljen samo na video ali zvok.

Polje zasedene svetilke / obvestilo o prevzemu klica

Obvestilo o prevzemu klica Busy Lamp Field (BLF) / Call Pickup uporablja funkcije BLF in Directed Call Pickup. Uporabnik BLF prejme zvočno in vizualno obvestilo v aplikaciji Webex, ko uporabnik s seznama nadzorovanega BLF prejme dohodni klic. Uporabnik BLF lahko prezre ali prevzame klic nadzorovanega uporabnika.

BLF / Call Pickup Notification pomaga v situacijah, ko mora uporabnik odgovoriti na klice za druge člane ekipe, ki morda delajo na drugi lokaciji.

Uporabniki si lahko ogledajo tudi svoj nadzorovani seznam BLF v razdelku Okno z več klici - Seznam za spremljanje - (samo Windows, Mac ni podprt), da si ogledajo prisotnost članov ekipe Webex in ne-Webex. Če potrebujete pomoč pri omogočanju več klicev, glejte: Okno za več klicev

Člani Webexa bodo imeli popolno prisotnost Webexa. Člani, ki niso Webex, morajo biti sinhronizirani z Webexom in bodo imeli samo stanja »neznano« in »v klicu« (stanje zvonjenja bo sprožilo pogovorno okno za prevzem klica).

Omejitve prisotnosti za uporabnike, ki niso Webex:

Prisotnost ni podprta za uporabnike, ki niso CI broadworks, tudi če so na seznamu BLF.
Uporabniki CI brez upravičenosti do oblaka Webex ali računalniške vrste računov (delovnih prostorov) prikazujejo samo prisotnost »med klicem« in »neznano«. Ni aktivnega, zvonjenja itd. statusa.
Uporabniki, ki niso Webex, s seznama za spremljanje BLF, ki so začeli klic pred zagonom odjemalca Webex ali ko je bil brez povezave, bodo prikazani z »neznano« prisotnostjo.
Izguba povezave pomeni, da bodo vsa stanja klica, ki niso Webex, ob ponovni vzpostavitvi povezave postavljena na »neznano«.
Če uporabnik, ki ni Webex, iz BLF opravi klic, bo še naprej prikazan kot »v klicu«.

Zahteve

Prepričajte se, da so v BroadWorks uporabljeni naslednji popravki. Namestite samo popravke, ki veljajo za vašo izdajo:

Za R22:

AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

Za R23:

AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Če uporabljate XSP|ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Če uporabljate ADP:
- Xsi-Actions-23_2022.01_1.200.bwar
- Xsi-Events-23_2022.01_1.201.bwar (ali novejši)

Za R24:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Actions-24_2022.01_1.200.bwar
Xsi-Events-24_2022.01_1.201.bwar (ali novejši)

Prepričajte se, da so v aplikaciji Webex omogočene naslednje konfiguracijske oznake:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time="”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/"> (ta oznaka je izbirna) </notification-delay>

Aktivirati morate funkcijo 101642 izboljšanega mehanizma Xsi za skupinsko telefonijo na AS:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivirajte 101642

Omogočite X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS s spodnjim ukazom CLI, saj nekateri poteki klicev SIP zahtevajo to funkcijo:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> nastavite <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true</device_profile_type>

Prepričajte se, da so uporabnikom dodeljene te storitve:

Dodelitev storitve Direct Call Pickup za vse uporabnike
Nastavitev polja »Zasedena svetilka« za uporabnike

Vsako sklicevanje na XSP vključuje XSP ali ADP.

Konfiguracija polja zasedene svetilke v BroadWorks

Skrbniki partnerjev lahko s tem postopkom nastavijo polje »Zasedena svetilka« za uporabnika.

Vpišite se v BroadWorks CommPilot.
Za izbranega uporabnika pojdite na Odjemalske aplikacije in konfigurirajte polje Zasedena svetilka.
Dodajte URL seznama BLF, ki bo nadzorovan.
S parametri iskanja lahko poiščete in dodate uporabnike na seznam nadzorovanih uporabnikov .
Kliknite V redu.

Podpora za integracijo Slido

Webex za Cisco BroadWorks podpira integracijo aplikacije Webex s storitvijo Slido.

Slido je enostavno orodje za vključevanje občinstva. Ljudem pomaga, da kar najbolje izkoristijo sestanke, tako da premostijo vrzel med govorniki in njihovim občinstvom. Ko je Slido integriran v vašo organizacijo Control Hub, lahko uporabniki dodajo aplikacijo Slido v svoja srečanja v aplikaciji Webex. Ta integracija v srečanje prinaša dodatne funkcije vprašanj in odgovorov ter anketiranja.

Če želite dodatne informacije o uvajanju in uporabi Slido z aplikacijo Webex, glejte Integracija Slido z aplikacijoWebex.

Razpoložljivost Webexa: V srečanju koledarja

Ko v Outlookovem odjemalcu sprejmete srečanje, ki je sestanek, ad hoc srečanje ali srečanje, ki ni Webex, se vaša razpoložljivost Webexa prikaže kot »V koledarskem srečanju«. Ta razpoložljivost sporoča vašim sodelavcem, da ste sicer angažirani in da lahko pride do zamude pri odzivu.

Če želite omogočiti to funkcijo:

pojdite na zavihek Splošno na zavihku Nastavitve v sistemu Windows ali Nastavitve v računalniku Mac.
Potrdite polje Pokaži, ko ste v srečanjukoledarja.

Za uporabnike, ki imajo omogočeno integracijo prisotnosti v Outlooku, se »V srečanju koledarja« v Webexu preslika na »Zasedeno« v Outlooku.

Opozorilo

Če želite, da ta funkcija deluje, morate imeti aplikacijo Webex in odjemalca Outlook zagnan hkrati.

Trenutno si prizadevamo podpreti možnost »Pokaži kot delajočega drugje« v Outlooku, da uporabnika ne prikažemo kot »V koledarskem sestanku« v Webexu.

Če uporabnik onemogoči »Pokaži, ko je v srečanju koledarja«, medtem ko je trenutno na srečanju koledarja, se njegova prisotnost ne bo posodobila, dokler se srečanje ne konča. To bo zahtevalo ponovni zagon odjemalca.

Samodejni odgovor s tonom

S samodejnim odzivom z zvokom lahko uporabniki pokličejo iz aplikacije drugega proizvajalca, kot je kontaktni center, klic pa se samodejno preusmeri prek aplikacije Webex na namizju. Ko aplikacija Webex zazvoni drugo stranko, uporabnik zasliši določen ton, ki mu svetuje, da se klic povezuje.

Če lahko uporabnik Webex za Cisco BroadWorks uporablja to funkcijo:

Funkcija je podprta samo na videzu primarne vrstice
Aplikacija Webex mora biti videz primarne vrstice
Oznaka %ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% mora biti omogočena

Če ima uporabnik tudi videz klicev v skupni rabi (namizni telefon je na primer konfiguriran kot eden od videzov sekundarne linije), je funkcija še vedno podprta v primarnem videzu, če so videzi klicev v skupni rabi konfigurirani tako, da ne sprejemajo dohodnih klicev. To lahko dosežete tako, da konfigurirate enega od naslednjih treh pogojev v BroadWorks za vse nastope klicev v skupni rabi:

Opozorilo na vse videze za klice s klikom za klice s klikom je onemogočeno v konfiguraciji videza klica v skupni rabi – to je priporočen pristop

ali
Možnost Dovoli prekinitev na to lokacijo mora biti onemogočena za vse videze klicev v skupni rabi ali

ali
Lokacije so onemogočene za vse videze klicev v skupni rabi

Povečanje zmogljivosti

XSP|Kmetije ADP

Priporočamo, da uporabite načrtovalnik zmogljivosti, da določite, koliko dodatnih XSP|Viri ADP, ki jih potrebujete za predlagano povečanje števila naročnikov. Za namensko NPS ali namensko Webex za Cisco BroadWorks kmetije imate na voljo naslednje možnosti razširljivosti:

Obseg namenske kmetije: Dodajanje enega ali več XSP|ADP strežniki na kmetijo, ki potrebuje dodatno zmogljivost. Namestite in aktivirajte isti nabor aplikacij in konfiguracij kot obstoječa vozlišča gruče.
Dodajte namensko kmetijo: Dodajanje novega, namenskega XSP|Kmetija ADP. V središču za partnerje boste morali ustvariti novo gručo in nove predloge, da boste lahko začeli dodajati nove stranke na novo kmetijo, da boste zmanjšali pritisk na obstoječo kmetijo.
Dodajte specializirano kmetijo: Če imate ozka grla za določeno storitev, boste morda želeli ustvariti ločeno datoteko XSP|Kmetija ADP v ta namen, ob upoštevanju zahtev glede soprebivališča, navedenih v tem dokumentu. Če spremenite URL storitve, ki ima novo gručo, boste morda morali znova konfigurirati gruče Control Hub in vnose DNS.

V vseh primerih je spremljanje in zagotavljanje virov vašega okolja BroadWorks vaša odgovornost. Če želite najeti pomoč Cisca, se lahko obrnete na svojega predstavnika računa, ki vam lahko uredi strokovne storitve.

Upravljanje potrdil strežnika HTTP

Ta potrdila morate upravljati za spletne aplikacije s preverjeno pristnostjo mTLS na vašem XSP|ADP-ji:

Naše potrdilo o verigi zaupanja iz oblaka Webex
Vaš XSP|Potrdila ADP-jevih vmesnikov strežnika HTTP

Veriga zaupanja

Potrdilo o verigi zaupanja prenesete iz Control Hub in ga namestite v XSP|ADP-ji med začetno konfiguracijo. Pričakujemo, da bomo potrdilo posodobili pred potekom veljavnosti in vas obvestili, kako in kdaj ga lahko spremenite.

Vmesniki strežnika HTTP

The XSP|ADP mora Webexu predložiti javno podpisano potrdilo strežnika, kot je opisano v razdelku Potrdilanaročila. Za vmesnik se ustvari samopodpisano potrdilo, ko prvič zaščitite vmesnik. To potrdilo velja eno leto od tega datuma. Samopodpisano potrdilo morate zamenjati z javno podpisanim potrdilom. Vaša odgovornost je, da zahtevate novo potrdilo, preden poteče.

Omejeno s partnerskim načinom

Omejeno s partnerskim načinom je nastavitev partnerskega središča, ki jo lahko skrbniki partnerjev dodelijo določenim organizacijam strank, da omejijo nastavitve organizacije, ki jih lahko skrbniki strank posodabljajo v nadzornem središču. Ko je ta nastavitev omogočena za določeno organizacijo strank, vsi skrbniki strank te organizacije, ne glede na njihove pravice do vlog, ne morejo dostopati do nabora omejenih kontrolnikov v nadzornem središču. Omejene nastavitve lahko posodobi le skrbnik partnerja.

Omejeno s partnerskim načinom je nastavitev na ravni organizacije in ne vloga. Vendar pa nastavitev omejuje določene pravice do vlog za skrbnike strank v organizaciji, za katero je nastavitev uporabljena.

Skrbniški dostop stranke

Skrbniki strank prejmejo obvestilo, ko je uporabljen način omejenega s partnerjem. Po prijavi bodo videli pasico z obvestilom na vrhu zaslona, takoj pod glavo Control Hub. Pasica obvesti skrbnika stranke, da je omejen način omogočen in morda ne bo mogel posodobiti nekaterih nastavitev klicanja.

Za skrbnika strank v organizaciji, kjer je omogočen način Omejeno s partnerjem, je raven dostopa do Control Hub določena s to formulo:

(Dostop do Control Hub) = (Upravičenosti do vlog organizacije) – (omejeno z omejitvami partnerskega načina)

Skrbniki strank se bodo soočili z več omejitvami, ne glede na način omejenega s strani partnerja. Te omejitve vključujejo:

Nastavitveklica: Nastavitve »App Options Call Priority« v meniju »Klicanje« so samo za branje.
Nastavitevlokacije: Nastavitev klicanja po ustvarjanju lokacije bo skrita.
Upravljanje omrežja PSTN in snemanjeklicev: Te možnosti bodo za lokacijo zatemnjene.
Upravljanjetelefonskih številk: V meniju Klicanje je upravljanje telefonske številke onemogočeno, nastavitve »Možnosti aplikacije Prioriteta klicev« in posnetki klicev pa so samo za branje.

Omejitve

Ko je za organizacijo strank omogočen način omejenega s strani partnerja, lahko skrbniki strank v tej organizaciji dostopajo do teh nastavitev nadzornega središča:

V pogledu Uporabniki te nastavitve niso na voljo:
- Gumb »Upravljanje uporabnikov « je zatemnjen.
- Ročno dodajanje ali spreminjanje uporabnikov– ni možnosti za dodajanje ali spreminjanje uporabnikov, ročno ali prek CSV.
- Zahtevek za uporabnike– ni na voljo
- Samodejno dodeljevanje licenc– ni na voljo
- Sinhronizacijaimenika – nastavitev sinhronizacije imenika ni mogoče urediti (ta nastavitev je na voljo samo skrbnikom na ravni partnerja).
- Podrobnosti ouporabniku – uporabniške nastavitve, kot so ime, priimek, prikazano ime in primarni e-poštni naslov*, je mogoče urejati.
- Ponastavi paket– ni možnosti za ponastavitev vrste paketa.
- Urejanje storitev – ni možnosti za urejanje storitev, ki so omogočene za uporabnika (npr. Sporočila, Srečanja, Klici)
- Ogled stanja storitev – ni mogoče videti celotnega stanja hibridnih storitev ali kanala za nadgradnjo programske opreme
- Primarna številkadela – to polje je samo za branje.
V pogledu Račun te nastavitve niso na voljo:
- Ime podjetja je samo za branje.
V pogledu Nastavitve organizacije te nastavitve niso na voljo:
- Domena– Access je samo za branje.
- E-pošta– nastavitve onemogočanja e-pošte s povabilom skrbnika in izbire območnih nastavitev e-pošte so samo za branje.
- Preverjanjepristnosti – ni možnosti za urejanje nastavitev preverjanja pristnosti in enotne prijave.
V meniju Klicanje te nastavitve niso na voljo:
- Nastavitveklicev – nastavitve prioritete klicev v možnostih aplikacije so samo za branje.
- Vedenjeklicanja – nastavitve so samo za branje.
- Lokacija > PSTN– možnosti lokalnega prehoda in Cisco PSTN sta skriti.
V razdelku SERVICES so možnosti Migracije in Povezana storitev UC zakrite.

Omogoči način »Omejeno s partnerjem«

Skrbniki partnerjev lahko s spodnjim postopkom omogočijo možnost Omejeno s partnerskim načinom za določeno organizacijo stranke (privzeta nastavitev je omogočena).

Vpišite se v središče za partnerje ( https://admin.webex.com) in izberite Stranke.
Izberite ustrezno organizacijo strank.
V desnem pogledu nastavitev omogočite stikalo Omejeno s partnerskim načinom , da vklopite nastavitev.

Če želite izklopiti možnost Omejeno s partnerskim načinom, onemogočite stikalo.

Če partner odstrani omejen skrbniški način za skrbnika stranke, bo lahko naredil to:

Dodajanje Webexa za veleprodajne uporabnike (z gumbom)
Spreminjanje paketov za uporabnika

Časovni pasovi za veleprodajno oskrbo

Če želite več informacij o seznamu časovnih pasov, ki so podprti za omogočanje uporabe na debelo, glejte Seznam časovnih pasov, ki so podprti za omogočanjeuporabe na debelo.

Analitika partnerjev

Izboljšave nadzornega središča omogočajo skrbnikom partnerjev, da si v imenu svojih uporabnikov preprosto ogledajo in posodabljajo informacije o paketu. Ta funkcija omogoča partnerjem, da pridobijo združen pogled za vse stranke, in vključuje te podrobnosti:

Skupno število uporabnikov po paketu (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Uporabnik po trendu paketa (dnevno/tedensko/mesečno)
Stranke z # dodeljenimi paketi

Če želite več informacij o uporabi storitve Partner Analytics, si oglejte članek Webex Analytics za pakete Webex za veleprodajo in Webex za Broadworks v partnerskem središču.

API-ji za poročila o obračunavanju

Webex za razvijalce ponuja javne API-je, ki jih je mogoče uporabiti za mesečna poročila o obračunavanju. Skrbniki partnerjev lahko s temi API-ji ustvarijo, navedejo, pridobijo in izbrišejo poročila o obračunavanju. V spodnji tabeli so navedeni API-ji, vrsta zahtevanega dostopa in zahteve za vloge.

API za obračunavanje	Namen	Vrsta dostopa	Zahteva za vlogo za API (Skrbnik zahteva vsaj eno od teh vlog)
Ustvarjanje poročila o obračunavanju BroadWorks	Uporablja se za ustvarjanje poročila o obračunavanju.	Dostop za pisanje	Polnopravni skrbnik Polni skrbnik prodaje
Seznam poročil o obračunavanju BroadWorks	Uporablja se za seznam poročil, ki so na voljo za ogled.	Dostop za branje	Polnopravni skrbnik Polni skrbnik prodaje Skrbnik samo za branje
Pridobite poročilo o obračunavanju BroadWorks	Uporablja se za pridobitev kopije ustvarjenega poročila.	Dostop za branje	Polnopravni skrbnik Polni skrbnik prodaje Skrbnik samo za branje
Brisanje poročila o obračunavanju BroadWorks	Uporablja se za brisanje ustvarjenega poročila.	Dostop za pisanje	Polnopravni skrbnik Polni skrbnik prodaje

Polja za obračunavanje

V spodnji tabeli so navedena polja, ki so vključena v ustvarjeno poročilo.

Polje	Opis
Ime prodajalca	Ime partnerja ali ID partnerske organizacije
billingId	Edinstveni identifikator ali številka C partnerja
spEnterpriseId	Edinstveni identifikator naročnikovega podjetja, ki ga je zagotovil ponudnik storitev.
Notranji	Stanje notranje preskusne različice stranke (da/ne)
UserId	ID uporabnika naročnika na BroadWorks
subscriberId	Enolični identifikator za zadevnega naročnika v Webexu
samoaktiviran	Da/Ne
firstStartDate	Datum, ko je bil naročnik oskrbovan.
Datum začetka obračunavanja	Datum začetka obračunavanja v tem mesecu
Končni datum obračunavanja	Datum konca obračunavanja v tem mesecu
paket	Vrsta paketa, ki se zaračunava
količina	Sorazmerna količina za obračunavanje. 1 – označuje cel mesec

Ko ustvarite poročilo o obračunavanju za določeno obdobje, ga ne morete znova ustvariti, razen če najprej izbrišete obstoječe poročilo.
Če spremenite vrsto paketa ali ID uporabnika BroadWorks za določenega uporabnika, poročilo za mesec, v katerem je prišlo do spremembe, prikaže več vnosov za tega uporabnika z ločenimi sorazmernimi vnosi pred in po spremembi.

Odpravljanje težav s Webexom za Cisco BroadWorks

Naročite se na stran stanja Webexa

Najprej preverite https://status.webex.com , ko pride do nepričakovane prekinitve storitve. Če pred prekinitvijo niste spremenili konfiguracije v Control Hub ali BroadWorks, preverite stran s stanjem. Preberite več o naročanju na obvestila o stanju in dogodkih v centruza pomoč Webex.

Uporaba storitve Control Hub Analytics

Webex spremlja podatke o uporabi in kakovosti za vašo organizacijo in organizacije vaših strank. Preberite več o analitiki nadzornega središča v centruza pomoč Webex.

Težave z omrežjem

Stranke ali uporabniki niso ustvarjeni v nadzornem središču s pretočnim omogočanjem uporabe:

Ali lahko aplikacijski strežnik doseže URL za omogočanje uporabe?
Ali sta račun za zagotavljanje in geslo pravilna, ali ta račun obstaja v BroadWorksu?

Grozdi dosledno ne opravljajo preskusov povezljivosti:

Pričakuje se, da povezava mTLS s storitvijo preverjanja pristnosti ne bo uspela, ko ustvarite prvo gručo v partnerskem središču, ker morate ustvariti gručo za dostop do verige potrdil Webex. Brez tega ne morete ustvariti sidra zaupanja v storitvi za preverjanje pristnosti XSP|ADP, zato preskusna povezava mTLS iz Partnerskega središča ni uspešna.

Ali so XSP|ADP vmesniki javno dostopni?
Ali uporabljate prava vrata? Vrata lahko vnesete v definicijo vmesnika v gruči.

Vmesniki, ki ne uspejo preveriti veljavnosti

Vmesniki Xsi-Actions in Xsi-Events:

Preverite, ali so URL-ji vmesnika pravilno vneseni v gručo v partnerskem središču, vključno z / v2.0/ na koncu URL-jev.
Preverite, ali požarni zid omogoča komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preberite nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu.

Vmesnik storitve za preverjanje pristnosti:

Preverite, ali so URL-ji vmesnika pravilno vneseni v gručo v partnerskem središču, vključno z / v2.0/ na koncu URL-jev.
Preverite, ali požarni zid omogoča komunikacijo med Webexom in temi vmesniki.
Preglejte nasvete za konfiguracijo vmesnika v tem dokumentu, pri čemer je treba posebno pozornost upoštevati:
1. Prepričajte se, da ste ključe RSA delili v vseh XSP|ADP-ji.
2. Prepričajte se, da ste spletnemu vsebniku na vseh XSP|ADP-ji.
3. Če ste uredili konfiguracijo šifre TLS, preverite, ali ste uporabili pravilno poimenovanje. The XSP|ADP zahteva, da vnesete obliko imena IANA za šifre TLS. V prejšnji različici tega dokumenta so bile napačno navedene zahtevane šifrirne zbirke v konvenciji poimenovanja OpenSSL.
4. Če uporabljate mTLS s storitvijo preverjanja pristnosti, ali so potrdila odjemalca Webex naložena na vaš XSP|Shramba zaupanja ADP/ADP? Ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana tako, da zahteva odjemalska potrdila?
5. Če uporabljate preverjanje CI žetonov s storitvijo za preverjanje pristnosti, ali je aplikacija (ali vmesnik) konfigurirana tako, da ne zahteva odjemalskih potrdil?

Težave s strankami

Preverjanje, ali je odjemalec povezan z BroadWorks

Vpišite se v aplikacijo Webex.
Preverite, ali je v stranski vrstici ikona Možnosti klicanja (slušalka z zobnikom nad njo).

Če ikona ni prisotna, uporabnik morda še ni omogočen za klicno storitev v nadzornem središču.
Odprite meni Nastavitve / Nastavitve in pojdite v razdelek Telefonske storitve . Prikazano bi moralo biti stanje Seja enotne prijave, vkatero ste vpisani.

Če je prikazana druga telefonska storitev, kot je Webex Calling, uporabnik ne uporablja Webexa za Cisco BroadWorks.

To preverjanje pomeni:

Odjemalec je uspešno prenesel zahtevane mikrostoritve Webex.
Uporabnik je uspešno preveril pristnost.
Odjemalcu je vaš sistem BroadWorks izdal dolgotrajni spletni žeton JSON.
Odjemalec je pridobil svoj profil naprave in se registriral v BroadWorks.

Dnevniki odjemalcev

Vsi odjemalci aplikacije Webex lahko pošljejo dnevnike Webexu. To je najboljša možnost za mobilne odjemalce. Zabeležite tudi uporabniški e-poštni naslov in približen čas, ko se je težava pojavila, če iščete pomoč pri TAC. Če želite več informacij, glejte Kje najdem podporo za Webex?

Če morate ročno zbrati dnevnike iz računalnika z operacijskim sistemom Windows, se nahajajo na naslednji način:

Računalnik zoperacijskim sistemom Windows: C:\Uporabniki\{uporabniško ime}\AppData\Local\CiscoSpark

Računalnik Mac: /Uporabniki/{uporabniško ime}/Knjižnica/Dnevniki/SparkMacNamizje

Težave z vpisom uporabnika

Napačno konfigurirano preverjanje pristnosti mTLS

Če to vpliva na vse uporabnike, preverite povezavo mTLS med Webexom in URL-jem storitve preverjanja pristnosti:

Preverite, ali je aplikacija storitve preverjanja pristnosti ali vmesnik, ki ga uporablja, konfigurirana za mTLS.
Preverite, ali je veriga potrdil Webex nameščena kot sidro zaupanja.
Preverite, ali je strežniško potrdilo v vmesniku/aplikaciji veljavno in ali ga je podpisal znani CA.

Sporočilo o prekoračitvi licence

To sporočilo se lahko prikaže za stranko v pogledu strank v središču za partnerje. To sporočilo se prikaže, ko uporaba licence presega dovoljeno licenco. Sporočilo je mogoče prezreti.

Vodnik za odpravljanje težav

Za podrobnejše informacije o odpravljanju težav Webex za Cisco BroadWorks glejte Vodnikza odpravljanje težav Webex za Cisco BroadWorks.

Podpora

Politika podpore v stabilnem stanju

Ponudnik storitev je prva kontaktna točka za podporo končnim strankam (podjetjem). Stopnjevanje težav, ki jih SP ne more rešiti, na TAC. Podpora za strežniške različice BroadWorks sledi pravilniku BroadSoft trenutne različice in dveh prejšnjih glavnih različic (N-2). Preberite več v razdelku Pravilnik o življenjskem ciklu izdelkov BroadSoft v pravilniku o življenjskem ciklu BroadSoft in Matrikizdružljivosti programske opreme BroadWorks.

Politika stopnjevanja

Vi (ponudnik storitev/partner) ste prva kontaktna točka za podporo končnim strankam (podjetjem).
Vprašanja, ki jih SP ne more rešiti, se stopnjujejo v TAC.

Različice BroadWorks

Podpora za različice strežnika BroadWorks sledi pravilniku BroadSoft trenutne različice in dveh prejšnjih glavnih različic (N-2). Preberite več v razdelku Pravilnik o življenjskem ciklu izdelkov BroadSoft v pravilniku o življenjskem ciklu BroadSoft in Matrikizdružljivosti programske opreme BroadWorks.

Viri za samostojno podporo

Uporabniki lahko poiščejo podporo v centru za pomoč Webex, kjer je na voljo stran, specifična za Webex za Cisco BroadWorks, na kateri so navedene pogoste teme pomoči in podpore za aplikacijo Webex.
Aplikacijo Webex lahko prilagodite s tem URL-jem pomoči in URL-jem poročila o težavi.
Uporabniki aplikacije Webex lahko pošljejo povratne informacije ali dnevnike neposredno od odjemalca. Dnevniki gredo v oblak Webex, kjer jih lahko analizira Webex DevOps.
Imamo tudi stran centra za pomoč, namenjeno pomoči na ravni skrbnika za Webex za Cisco BroadWorks.

Zbiranje podatkov za oddajo naročila storitve

Ko vidite napake v nadzornem središču, so morda priložili informacije, ki lahko pomagajo podjetju TAC raziskati vašo težavo. Če na primer vidite ID za sledenje za določeno napako ali kodo napake, shranite besedilo in ga delite z nami.

Poskusite vključiti vsaj te podatke, ko pošiljate poizvedbo ali odpirate primer:

ID organizacije stranke in ID partnerske organizacije (vsak ID je niz 32 šestnajstih števk, ločenih z vezaji)
TrackingID (tudi 32-mestni niz), če ga vmesnik ali sporočilo o napaki zagotavlja
E-poštni naslov uporabnika (če ima določen uporabnik težave)
Različice odjemalca (če je težava zabeležila težave prek odjemalca)

Webex za BroadWorks Reference

Primerjava UC-One SaaS z Webexom za Cisco BroadWorks

Rešitev >	UC-One SaaS	Webex za Cisco BroadWorks
Oblak	Cisco UC-One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Stranke	UC-ena: Mobilni, namizni Receptor, nadzornik	Webex: Mobilni, namizni, spletni
Glavna tehnološka razlika	Sestanki na Broadsoft Meet Technology	Srečanja, izvedena s tehnologijo Webex Meetings
Zgodnji terenski poskusi	Pripravljalno okolje, Beta odjemalci	Produkcijsko okolje, GA stranke
Identiteta uporabnika	BroadWorks ID je služil kot primarni ID, razen če ponudnik storitev že ima integracijo SSO. ID uporabnika in skrivnost v BroadWorks	E-poštni ID v Cisco CI služi kot primarni ID Integracija SSO v ponudnika storitev BroadWorks, kjer bo uporabnik pravočasno preveril pristnost z uporabniškim ID-jem BroadWorks in skrivnostjo BroadWorks. Uporabnik zagotovi poverilnice prek enotne prijave z BroadWorks in skrivnost v BroadWorks ALI ID uporabnika in skrivnost v CI IdP ALI ID uporabnika v CI, ID in skrivnosti v IdP
Preverjanje pristnosti odjemalca	Uporabniki posredujejo poverilnice prek odjemalca Dolgotrajni žetoni BroadWorks so potrebni, če uporabljate sporočila Webex	Uporabniki vnesejo poverilnice prek brskalnika (stran za prijavo iz proxy Webex BIdP ali CI) Žetoni za dostop in osveževanje Webexa
Upravljanje / konfiguracija	Vaši sistemi OSS/BSS in Portal za prodajalce	Vaši sistemi OSS/BSS in nadzorno središče
Aktivacija partnerja/ponudnika storitev	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations	Enkratna nastavitev s strani Cisco Operations
Aktivacija stranke/podjetja	Portal za prodajalce	Control Hub Samodejno ustvarjeno ob prvem vpisu uporabnika
Možnosti aktiviranja uporabnika	Samostojni vpisani Nastavitev zunanjih IM&P v BroadWorks	Nastavitev integriranega IM&P v BroadWorks (običajno podjetja)
XSP\|Vmesniki storitev ADP	XSI-Ukrepi XSI-dogodki CTI (mTLS) AuthService (mTLS izbirno) DMS	XSI-Ukrepi Ukrepi XSI (mTLS) XSI-dogodki CTI (mTLS) Storitev preverjanja pristnosti (TLS) DMS

Namestitev Webexa in vpis (perspektiva naročnika)

1	Prenesite in namestite Webex. Za podrobnosti glejte Webex \| Prenesite aplikacijo.
2	Zaženite Webex. Webex vas pozove k vnosu e-poštnega naslova.
3	Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Naprej .
4	Zgodi se nekaj od tega, odvisno od načina, kako je vaša organizacija konfigurirana v Webexu: Webex zažene brskalnik, s katerim lahko dokončate preverjanje pristnosti pri ponudniku identitete. To je lahko večkratno preverjanje pristnosti (MFA). Webex zažene brskalnik, v katerem lahko vnesete svoj uporabniški ID in geslo BroadWorks. Webex se naloži, ko uspešno preverite pristnost pri IdP ali BroadWorks.

Izmenjava in shranjevanje podatkov

Ti razdelki vsebujejo podrobnosti o izmenjavi in shranjevanju podatkov z Webexom. Vsi podatki so šifrirani tako med prenosom kot v mirovanju. Za dodatne podrobnosti glejte Varnostaplikacije Webex.

Uvajanje ponudnika storitev

Ko konfigurirate gruče in uporabniške predloge v nadzornem središču Webex med vkrcavanjem ponudnika storitev, izmenjate naslednje podatke BroadWorks, ki jih Webex shranjuje:

Xsi-Actions URL
URL dogodkov Xsi-
URL vmesnika CTI
URL storitve za preverjanje pristnosti
Poverilnice za BroadWorks Provisioning Adapter

Omogočanje uporabe uporabnikov ponudnika storitev

V tej tabeli so navedeni podatki o uporabnikih in podjetjih, ki se izmenjujejo kot del omogočanja uporabe uporabnikov prek Webexovih API-jev.

Prenos podatkov na Webex	Od	Skozi	Shranjen s strani Webexa?
Uporabniško ime BroadWorks	BroadWorks, avtor API	Webexovi API-ji	Da
E-pošta (če je na voljo SP)	BroadWorks, avtor API	Webexovi API-ji	Da
E-pošta (če jo je navedel uporabnik)	Uporabnik	Portal za aktiviranje uporabnikov	Da
Ime	BroadWorks, avtor API	Webexovi API-ji	Da
Priimek	BroadWorks, avtor API	Webexovi API-ji	Da
Primarna telefonska številka	BroadWorks, avtor API	Webexovi API-ji	Da
Številka mobilnega telefona	BroadWorks, avtor API	Webexovi API-ji	Da
Primarna razširitev	BroadWorks, avtor API	Webexovi API-ji	Da
ID ponudnika storitev BroadWorks in ID skupine	BroadWorks, avtor API	Webexovi API-ji	Da
Jezik	BroadWorks, avtor API	Webexovi API-ji	Da
Časovni pas	BroadWorks, avtor API	Webexovi API-ji	Da

Odstranitev uporabnika

API-ji Webex za Cisco BroadWorks podpirajo delno in popolno odstranitev uporabnikov. V tej tabeli so navedeni vsi uporabniški podatki, ki so shranjeni med omogočanjem uporabe in kaj je izbrisano v posameznem scenariju.

Uporabniški podatki	Delni izbris	Popoln izbris
Uporabniško ime BroadWorks	Da	Da
E-pošta	Ne	Da
Ime	Ne	Da
Priimek	Ne	Da
Primarna telefonska številka	Da	Da
Številka mobilnega telefona	Da	Da
Podaljšanje	Da	Da
ID ponudnika storitev BroadWorks in ID skupine	Da	Da
Jezik	Ne	Da

Prijava uporabnika in pridobivanje konfiguracije

Preverjanje pristnosti Webex

Preverjanje pristnosti Webex se nanaša na vpis uporabnika v aplikacijo Webex s katerim koli mehanizmom za preverjanje pristnosti podpore Webex. ( Preverjanje pristnosti BroadWorks je zajeto ločeno.) V tej tabeli je prikazana vrsta podatkov, ki se izmenjujejo med različnimi komponentami v toku preverjanja pristnosti.

Premikanje podatkov	Od	Za
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Žeton z omejenim dostopom in (neodvisni) URL za IDP	Webex	Uporabniški brskalnik
Poverilnice uporabnika	Uporabniški brskalnik	Ponudnik identitete (ki že ima identiteto uporabnika)
Trditev SAML	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osveževanje	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osveževanje	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Preverjanje pristnosti BroadWorks

Preverjanje pristnosti BroadWorks se nanaša na vpis uporabnika v aplikacijo Webex s poverilnicami BroadWorks. V tej tabeli je prikazana vrsta podatkov, ki se izmenjujejo med različnimi komponentami v toku preverjanja pristnosti.

Premikanje podatkov	Od	Za
E-poštni naslov	Uporabnik prek aplikacije Webex	Webex
Žeton z omejenim dostopom in URL IdP (proxy strežnika IdP Webexa Bwks)	Webex	Uporabniški brskalnik
Podatki o blagovni znamki in URL-ji BroadWorks	Webex	Uporabniški brskalnik
Uporabniške poverilnice BroadWorks	Uporabnik prek brskalnika (stran za prijavo z blagovno znamko, ki jo ponuja Webex)	Webex
Uporabniške poverilnice BroadWorks	Webex	BroadWorks
Uporabniški profil BroadWorks	BroadWorks	Webex
Trditev SAML	Uporabniški brskalnik	Webex
Koda za preverjanje pristnosti	Webex	Uporabniški brskalnik
Koda za preverjanje pristnosti	Uporabniški brskalnik	Webex
Žetoni za dostop in osveževanje	Webex	Uporabniški brskalnik
Žetoni za dostop in osveževanje	Uporabniški brskalnik	Aplikacija Webex

Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo

Ta funkcija izboljša postopek prijave in nadzoruje tok prijave na podlagi:

Opozorilo za prijavo in izboljšanje sporočila o napaki:

Trenutno uporabniki Wexbex za BWKS, ki uporabljajo preverjanje pristnosti BroadWorks in se prijavljajo prek UAP, ne prejmejo obvestila, da bo njihovo geslo kmalu poteklo ali da se ne morejo prijaviti, ker je geslo že poteklo. S to funkcijo, če bo geslo kmalu poteklo v 10 dneh ali manj - uporabnik prejme opozorilo, da bo geslo kmalu poteklo, z navedbo, koliko dni je še ostalo, in uporabniku svetujemo, da stopi v stik s partnerjem ali da sledi povezavi Pozabljeno geslo na zaslonu za prijavo, da ponastavi svoje geslo.
Če je geslo poteklo in je konfiguracija v BroadWorks »enforcePasswordChangeOnExpiry« nastavljena na true, je bila vržena napaka »napačno uporabniško ime in geslo«, zdaj pa je s to funkcijo sporočilo o napaki izboljšano: Poskus prijave ni uspel. Kombinacija uporabniškega imena in gesla se ne ujema z našimi zapisi ali pa je treba vaše geslo posodobiti. Poskusite znova ali se obrnite na skrbnika, da posodobi geslo. Koda napake 100006

Nadzor nad potekom prijave:

Partner lahko omeji prijavo tako, da omogoči nastavitev »w4bwks-password-expiry-fail-login«. To nastavitev "lahko Cisco omogoči na zahtevo partnerja. Če je geslo BroadWorks poteklo, je konfiguracija v BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' nastavljena na false in nastavitev 'w4bwks-password-expiry-fail-login' je omogočena, nato pa se vrne napaka, ki pravi, da je geslo poteklo pred x dnevi, če pa je nastavitev storitve onemogočena, je prijava dovoljena. Nastavitev je privzeto onemogočena.

Povezavo »Pozabljeno geslo« na strani za prijavo lahko partner konfigurira kot del funkcije naprednega prilagajanja. Partnerji običajno konfigurirajo povezavo za navigacijo uporabnika do partnerskega portala za upravljanje gesel in ponastavitev gesla.

Ta funkcija izboljša uporabniško izkušnjo prijave med prijavo aktiviranega uporabnika, ko geslo kmalu poteče ali je že poteklo. Funkcija ne obravnava, če geslo poteče, ko je uporabnik prijavljen v aplikacijo Webex. Uporabnik bo prejel obvestilo o poteku gesla ob naslednjem poskusu prijave.

Pridobivanje konfiguracije odjemalca

V tej tabeli je prikazana vrsta podatkov, ki se izmenjujejo med različnimi komponentami med pridobivanjem konfiguracij odjemalca.

Premikanje podatkov	Od	Za
Registracija	Odjemalec	Webex
Nastavitve organizacije, vključno z URL-ji BroadWorks	Webex	Odjemalec
Žeton BroadWorks JWT	BroadWorks prek Webexa	Odjemalec
Žeton BroadWorks JWT	Odjemalec	BroadWorks
Žeton naprave	BroadWorks	Odjemalec
Žeton naprave	Odjemalec	BroadWorks
Konfiguracijska datoteka	BroadWorks	Odjemalec

Uporaba v ustaljenem stanju

V tem razdelku so opisani podatki, ki se premikajo med komponentami med vnovično preverjanjem pristnosti po poteku žetona, bodisi prek BroadWorks ali Webex.

V tej tabeli je prikazano gibanje podatkov za klicanje.

Premikanje podatkov	Od	Za
SIP signalizacija	Odjemalec	BroadWorks
Mediji SRTP	Odjemalec	BroadWorks
SIP signalizacija	BroadWorks	Odjemalec
Mediji SRTP	BroadWorks	Odjemalec

V tej tabeli je prikazano gibanje podatkov za sporočila, prisotnost in srečanja.

Premikanje podatkov	Od	Za
Sporočanje HTTPS REST in prisotnost	Odjemalec	Webex
Sporočanje HTTPS REST in prisotnost	Webex	Odjemalec
SIP signalizacija	Odjemalec	Webex
Mediji SRTP	Odjemalec	Webex
SIP signalizacija	Webex	Odjemalec
Mediji SRTP	Webex	Odjemalec

Uporaba API-ja za omogočanje uporabe

Dostop za razvijalce

Specifikacija API-ja je na voljo na https://developer.webex.com, vodnik za njeno uporabo pa je na https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide .

Vpisati se morate, če želite prebrati specifikacijo API-ja na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers .

Preverjanje pristnosti in avtorizacija aplikacij

Vaša aplikacija se integrira z Webexom kot integracijo . Ta mehanizem omogoča aplikaciji, da izvaja skrbniška opravila (kot je omogočanje naročniškega strežnika) za skrbnika v vaši partnerski organizaciji.

Webexovi API-ji sledijo standardu OAuth 2 ( http://oauth.net/2/). OAuth 2 omogoča integracijam tretjih oseb, da pridobijo žetone za osveževanje in dostop v imenu izbranega skrbnika partnerja za preverjanje pristnosti klicev API-ja.

Najprej morate registrirati svojo integracijo z Webexom. Ko je vaša aplikacija registrirana, mora podpirati ta potek odobritve OAuth 2.0, da pridobi potrebne žetone za osveževanje in dostop.

Če želite več podrobnosti o integracijah in o tem, kako v aplikacijo vgradite ta tok avtorizacije OAuth 2, glejte https://developer.webex.com/docs/integrations.

Za izvajanje integracij sta potrebni dve vlogi - razvijalec in uporabnik , ki avtorizira - in ju lahko imajo ločene osebe/skupine v vašem okolju.

Razvijalec ustvari aplikacijo in jo registrira na https://developer.webex.com, da ustvari zahtevani OAuth ClientID/Secret z obsegi, ki se pričakujejo za aplikacijo. Če vašo prijavo ustvari tretja oseba, jo lahko registrira (če ste zahtevali njen dostop) ali pa to storite z lastnim dostopom.
Uporabnik za avtorizacijo je račun, ki ga program uporablja za avtorizacijo klicev API-ja, spreminjanje partnerske organizacije, organizacij strank ali njihovih naročnikov. Ta račun mora imeti vlogo polnega skrbnika ali polnega skrbnika za prodajo v vaši partnerski organizaciji. Tega računa ne sme imeti tretja oseba.

Ime organizacije

Ime organizacije je odvisno od načina omogočanja uporabe:

Način podjetja – ime organizacije se natančno ujema s spEnterpriseId.
Način ponudnika storitev – ime organizacije je del groupID spEnterpriseId.

Ime organizacije bo vsebovalo vse presledke, velike črke in posebne znake, določene v izvirnem spEnterpriseId.

Zahteve za programsko opremo BroadWorks

Glejte Upravljanje življenjskega cikla - StrežnikiBroadSoft.

Pričakujemo, da bo ponudnik storitev "posodobljen" z najnovejšimi popravki BroadWorks in aplikacijami Release Independent (RI). Spodnji seznam popravkov je minimalna zahteva za integracijo z Webexom.

Preglejte opombe o popravkih za te popravke programske opreme. Nekateri popravki imajo lahko dodatne zahteve za CLI.

Različica R22

Strežnik	Obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Zahtevano za sinhronizacijo imenika
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Potrebno za nadgradnjo potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Zahtevani popravek za aplikacijski strežnik
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Potrebno za nadgradnjo potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Zahtevani popravek za funkcijo snemanja klicev
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Zahtevani popravek za omogočanje uporabe pretoka
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in poenoteno zgodovino klicev
Strežnik profilov	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in poenoteno zgodovino klicev
Operacijski sistem	AP.platform.22.0.1123.ap353577
	AP.platform.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platform.22.0.1123.ap365173
	AP.platform.22.0.1123.ap367732
	AP.platform.22.0.1123.ap369433
	AP.platform.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platform.22.0.1123.ap372757
	AP.platform.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev preverjanja pristnosti s preverjanjem veljavnosti žetonov CI
	AP.platform.22.0.1123.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in poenoteno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Zahtevano za storitev preverjanja pristnosti s preverjanjem veljavnosti žetonov CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Potrebno za nadgradnjo potisnih obvestil V1 na V2
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Zahtevano za storitev preverjanja pristnosti s preverjanjem veljavnosti žetonov CI
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Zahtevano za poenoteno zgodovino klicev
Drugo	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

Različica R23

Strežnik	Obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.23.0.1075.ap368517	Zahtevano za sinhronizacijo imenika
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Konfiguracija strežnika aplikacij
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Potrebno za nadgradnjo potisnih obvestil V1 na V2
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	Zahtevano za snemanje klicev
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in poenoteno zgodovino klicev
Strežnik profilov	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Operacijski sistem	AP.platform.23.0.1075.ap367732
	AP.platform.23.0.1075.ap370952
	AP.platform.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.platform.23.0.1075.ap376509
	AP.platform.23.0.1075.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in poenoteno zgodovino klicev
XSP\|ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Potrebno za nadgradnjo potisnih obvestil V1 na V2
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Zahtevano za proxy za preverjanje pristnosti NPS
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in poenoteno zgodovino klicev
Drugo	Če uporabljate ADP ... Xsi-Dogodki-23_2021.05_1.251.bwar	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in poenoteno zgodovino klicev

Različica R24

Strežnik	Obliž	Dodatne informacije
Aplikacijski strežnik	AP.as.24.0.944.ap384177	Zahtevano za strežnik za poenoteno sporočanje (UMS)
	AP.as.24.0.944.ap375100	Zahtevano za zagotavljanje pretoka
	AP.as.24.0.944.ap377718	Zahtevano za snemanje klicev
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in poenoteno zgodovino klicev
Drugo	xsi-dogodki-24_2021.05_1.251.bwar	Zahtevani popravek za stanje kljuke (prisotnost) in poenoteno zgodovino klicev

Oznake BroadWorks, potrebne za Webex

Za informacije o sistemskih oznakah BroadWorks in oznakah po meri, ki jih morate konfigurirati za Webex, glejte Vodnikza konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks.

Poteki omogočanja uporabe in aktiviranja uporabnikov

Omogočanje uporabe opisuje dodajanje uporabnika v Webex. Aktivacija vključuje preverjanje e-pošte in dodeljevanje storitev v Webexu.

E-poštni naslovi uporabnikov morajo biti edinstveni, saj Webex uporablja e-poštni naslov za identifikacijo uporabnika. Če imate zaupanja vredne e-poštne naslove za uporabnike, jih lahko samodejno aktivirate, ko jih samodejno omogočite. Ta postopek je "samodejno omogočanje in samodejno aktiviranje".

Avtomatizirano omogočanje uporabe uporabnikov in samodejno aktiviranje (zaupanja vreden e-poštni tok)

Predpogoji

Vaša kartica za omogočanje kaže na Webex za Cisco BroadWorks (ki zahteva odhodno povezavo od AS do Webex Provisioning Bridge).
V BroadWorks morate imeti veljavne dosegljive e-poštne naslove končnih uporabnikov kot nadomestne ID-je.
Control Hub ima račun za omogočanje v konfiguraciji partnerske organizacije.

Korak	Opis
1	Ponujate in sprejemate naročila za storitev s svojimi strankami.
2	Naročilo stranke obdelate in zagotovite stranko v svojih sistemih.
3	Sistem zagotavljanja storitev sproži zagotavljanje BroadWorks. Ta korak, če povzamemo, ustvari podjetje in uporabnike. Nato vsakemu uporabniku dodeli potrebne storitve in številke. Ena od teh storitev je zunanji IM&P.
4	Ta korak omogočanja uporabe sproži samodejno omogočanje uporabe organizacije strank in uporabnikov v Webexu. (Dodelitev storitve IM&P povzroči, da kartica za omogočanje pokliče API za omogočanje uporabe Webex).
5	Vaši sistemi morajo uporabiti API za omogočanje uporabe Webex, če boste pozneje morali prilagoditi paket za uporabnika (za spremembo od privzetega).

Potek prijave SSO

Sledi potek prijave SAML SSO za aplikacijo Webex, ko uporabljate preverjanje pristnosti BroadWorks in ko je omogočena skupna raba virov med izvori, kar omogoča neposredno preverjanje pristnosti v BroadWorks. Slika prikazuje dogodke odjemalca in uporabnika na levi z besedilom na puščicah, ki predstavlja, kaj odjemalec zagotovi za avtorizacijo. Koraka 1 in 5 sta uporabniški dogodki. Desna stran slike predstavlja dogodke storitev prijave skupaj s tem, kar se vrne odjemalcu.

***Registracija BroadWorks in potek odkrivanja storitev***

Sledi potek odkrivanja storitev BroadWorks, ki sledi takoj iz prejšnjega poteka prijave za prijavo v SSO Webex SAML. Odjemalec uporabi žeton za dostop, ki je bil pridobljen med registracijo v Webex Device Management, da zahteva registracijo pri uvajanju BroadWorks.

Alternativni tokovi prijave

Zgornje slike predpostavljajo, da je prijava v SSO SAML konfigurirana s preverjanjem pristnosti BroadWorks z omogočenim neposrednim preverjanjem pristnosti BroadWorks (skupna raba virov med izvori). Spodaj je nekaj alternativnih tokov prijave SAML SSO:

Preverjanje pristnosti BroadWorks brez neposrednega preverjanja pristnosti BroadWorks (skupna raba virov med izvori):
- Edina razlika je v korakih 5 in 6 poteka prijave Webex. V 5. koraku proxy IdP potrdi poverilnice za prijavo (namesto XSI) in odjemalcu se vrne potrditev SAML.
- Pretok poteka skozi preostale korake v obeh diagramih.
- Žeton enotne prijave se v tem toku ne uporablja.
Preverjanje pristnosti SAML SSO Webex:
- V 3. koraku poteka prijave Webex storitev skupne identitete vrne ponudnika identitete, ki ga uporablja preverjanje pristnosti Webex.
- Na tej točki se prikliče alternativni tok prijave SAML SSO za Webex.

Interakcije uporabnikov

Vpis

Aplikacija Webex zažene brskalnik za Cisco Common Identity (CI), ki uporabnikom omogoči vnos e-poštnega naslova.
CI odkrije, da ima povezana organizacija stranke strežnik proxy IDP (IDP) BroadWorks konfiguriran kot njihov IDP SAML. CI preusmeri na IDP, ki uporabniku predstavi stran za vpis. (Ponudnik storitev lahko označi to stran za prijavo.)
Uporabnik vnese svoje poverilnice za BroadWorks.
Broadworks preveri pristnost uporabnika prek IDP. Ko je IDP uspešen, preusmeri brskalnik nazaj v CI z uspehom SAML, da dokonča potek preverjanja pristnosti (ni prikazan na diagramu).
Ob uspešnem preverjanju pristnosti aplikacija Webex pridobi žetone za dostop od CI (niso prikazani na diagramu). Odjemalec jih uporabi za zahtevo za dolgotrajni Jason Web Token (JWT) BroadWorks.
Aplikacija Webex odkrije svojo konfiguracijo klicanja iz BroadWorks in drugih storitev Webexa.
Aplikacija Webex se registrira pri BroadWorks.

Vpis z vidika uporabnika

Ta diagram je tipičen potek vpisa, ki ga vidi končni uporabnik ali naročnik:

Prenesete in namestite aplikacijo Webex.
Povezavo ste morda prejeli od ponudnika storitev ali pa lahko najdete prenos na strani za prenose Webex.
Svoj e-poštni naslov vnesete na zaslonu za vpis v Webex. Kliknite Naprej .
Po navadi ste preusmerjeni na stran z blagovno znamko ponudnika storitev.
Ta stran vas lahko pozdravi z vašim e-poštnim naslovom.

Če e-poštnega naslova ni ali če je e-poštni naslov napačen, namesto tega vnesite svoje uporabniško ime BroadWorks.
Vnesite geslo za BroadWorks.
Če ste se uspešno vpisali, se odpre Webex.

Potek klica – imenik podjetja

Potek klica – številka PSTN

Predstavitev in skupna raba

Začetek vesoljskega srečanja

Interakcije s strankami

Pridobite profil iz DMS in SIP registra z AS

Odjemalec pokliče XSI, da pridobi žeton za upravljanje naprav in URL za DMS.
Odjemalec zahteva svoj profil naprave iz DMS-a tako, da predstavi žeton iz 1. koraka.
Odjemalec prebere profil naprave in pridobi poverilnice, naslove in vrata SIP.
Odjemalec pošlje SIP REGISTER SBC z uporabo informacij iz 3. koraka.
SBC pošlje SIP REGISTER AS (SBC lahko izvede iskanje v NS, da poišče AS, če SBC še ne pozna SIP uporabnika.)

Smernice za testiranje in laboratorij

Za organizacije za testiranje in laboratorije veljajo naslednje smernice:

Partnerji ponudnikov storitev so omejeni na največ 50 preskusnih uporabnikov, ki jih je mogoče omogočiti v več organizacijah.
Vsi uporabniki, ki presegajo prvih 50 testnih uporabnikov, bodo zaračunani.
Da bi zagotovili natančno obdelavo vašega računa, morajo vse testne organizacije v imenu organizacije BroadWorks vključiti "test".
Organizacije za notranje testiranje morajo biti določene v nadzornem središču Webex. To je zato, da se prepreči, da bi se testni uporabniki zaračunali kot dejanski uporabniki.

Označevanje organizacije kot testne organizacije

Za določitev organizacije kot testne organizacije:

Vpišite se v središče za partnerje in izberite Stranke.
Izberite ustrezno stranko.
V desni kontrolni vrstici omogočite preklop Organizacija za notranje preskušanje.

Predvajanje glasovne pošte

Za glasovno pošto se prepričajte, da ste predstavnostni strežnik konfigurirali tako, da uporablja eno od teh kod:

MP3
wav – datoteke WAV so podprte v teh oblikah zapisa: PCM (podprt na vseh platformah) in DVI-ADPCM (ni podprt v Androidu

Če uporabljate datoteke wav, zaženite te ukaze CLI, da potrdite aplikacijski strežnik in predstavnostni strežnik:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> nastavi sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminologija

ACL: Seznam nadzora dostopa
ALG: Prehod aplikacijske plasti
API: Vmesnik za programiranje aplikacij
APNS: Storitev potisnih obvestil Apple
KOT: Aplikacijski strežnik
ATA: Analog Telephone Adapter, adapter, ki pretvori analogno telefonijo v VoIP
BAM: Upravitelj aplikacij BroadSoft
Osnovno preverjanje pristnosti: Način preverjanja pristnosti, pri katerem je račun (uporabniško ime) potrjen s skupno skrivnico (geslom)
BMS: Strežnik za sporočanje BroadSoft
BOSH: Dvosmerni tokovi prek sinhronega protokola HTTP
BRI: Basic Rate Interface BRI je metoda dostopa ISDN
Butara: Zbirka storitev, kot je zagotovljena končnemu uporabniku ali naročniku (prim. Paket)
CA: Certifikatni
Prevoznik: Organizacija, ki upravlja telefonski promet (prim. Partner, ponudnik storitev, prodajalec z dodano vrednostjo)
CAPTCHA: Popolnoma avtomatiziran javni Turingov test za ločevanje računalnikov in ljudi
CCXML: Razširljiv označevalni jezik za nadzor klicev
CIF: Skupna vmesna oblika zapisa
CLI: Vmesnik ukazne vrstice
CN: Splošno ime
CNPS: Potisni strežnik za obvestila o klicih. Potisni strežnik za obvestila, ki deluje na XSP|ADP v vašem okolju za potisna obvestila o klicih FCM in APNS. Glej NPS proxy.
CPE: Oprema prostorov strank
CPR: Pravilo prisotnosti po meri
CSS: Kaskadna slogovna lista
CSV: Vrednost, ločena z vejico
CTI: Integracija računalniške telefonije
KOCKA: Ciscov poenoteni mejni element
DMZ: Demilitarizirano območje
DN: Številka imenika
DND: Ne motite
DNS: Sistem domenskih imen
DPG: Pokličite skupino vrstnikov
DSCP: Kodna točka diferenciranih storitev
DTAF: Vrsta naprave Arhivska datoteka
DTG: Ciljna skupina prtljažnika
DTMF: Dvotonska večfrekvenca
Končni uporabnik: Oseba, ki uporablja storitve, ki opravlja klice, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Naročnik)
Podjetje: Zbirka končnih uporabnikov (prim. Organizacija)
FCM: Sporočanje v oblaku Firebase
FMC: Konvergenca fiksnih mobilnih telefonov
Omogočanje zagotavljanja pretočnih podatkov: Ustvarjanje uporabnikov v shrambi identitet Webex z dodelitvijo storitve »Integrirani IM&P« v BroadWorksu.
FQDN: Popolnoma kvalificirano ime domene
Zagotavljanje popolnega pretoka: Ustvarjanje in preverjanje uporabnikov v shrambi identitet Webex z dodelitvijo storitve »Integrirani IM&P« v BroadWorks in trditvijo , da ima vsak uporabnik BroadWorks enoličen in veljaven e-poštni naslov.
FXO: Menjalnica je pristanišče, ki prejme analogno linijo. To je vtič na telefonu ali faksu ali vtiči na analognem telefonskem sistemu. Zagotavlja indikacijo vklopa / odklopa (zapiranje zanke). Ker so vrata FXO priključena na napravo, kot je faks ali telefon, se naprava pogosto imenuje »naprava FXO«.
FXS: Exchange Subscriber je vrata, ki naročniku dejansko dostavijo analogno linijo. Z drugimi besedami, to je "vtič v steni", ki zagotavlja klicni ton, tok baterije in napetost zvonjenja.
GCM: Sporočilo Google Cloud
GCM: Galois/Counter Mode (tehnologija šifriranja)
SKRIL: Naprava človeškega vmesnika
HTTPS: Varne vtičnice protokola za prenos hiperteksta
IAD: Integrirana dostopovna naprava
IM&P: Neposredno sporočanje in prisotnost
IP PSTN: Ponudnik storitev, ki zagotavlja VoIP za storitve PSTN, ki so zamenljive z ITSP, ali splošni izraz za internetno povezano "javno" telefonijo, ki jo skupaj zagotavljajo glavni ponudniki telekomunikacijskih storitev (in ne države, kot je PSTN)
ITSP: Ponudnik storitev internetne telefonije
IVR: Interaktivni glasovni odziv / odzivnik
JID: Izvorni naslov entitete XMPP se imenuje identifikator Jabber ali JID localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@ . / so ločila)
JSON: Zapis predmeta skripta Java
JSSE: razširitev varne vtičnice Java; osnovna tehnologija, ki zagotavlja funkcije varne povezljivosti s strežniki BroadWorks
KEM: Modul za razširitev ključev (strojna oprema telefonov Cisco)
LLT: Dolgoživ (ali dolga življenjska doba) žeton; samoopisna, varna oblika nosilnega žetona, ki uporabnikom omogoča, da dlje časa ostanejo avtentificirani in ni vezan na določene aplikacije.
MA: Arhivsko sporočilo
MIB: Informacijska baza za upravljanje
MS: Medijski strežnik
mTLS: Medsebojno preverjanje pristnosti med dvema strankama z uporabo izmenjave potrdil pri vzpostavljanju povezave TLS
MUC: Klepet z več uporabniki
NAT: Prevodi omrežnih naslovov
NPS: Potisni strežnik za obvestila; glej CNPS
NPS Proxy: Storitev v Webexu, ki vašemu CNPS zagotavlja kratkotrajne avtorizacijske žetone, kar omogoča potisnitvena obvestila o klicih v FCM in APN ter na koncu v naprave Android in iOS z Webexom.
OCI: Odpiranje odjemalskega vmesnika
Organizacija: Podjetje ali organizacija, ki predstavlja zbirko končnih uporabnikov (prim. Podjetje)
OTG: Skupina odhodnih prtljažnikov
Paket: Zbirka storitev, kot je zagotovljena končnemu uporabniku ali naročniku (prim. Sveženj)
Partner: Agentska organizacija, ki sodeluje s Ciscom za distribucijo izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. Prodajalec z dodano vrednostjo, ponudnik storitev, prevoznik)
PBX: Zasebna borza podružnic
PEM: Pošta z izboljšano zasebnostjo
PLMN: Javno kopensko mobilno omrežje
PRI: Primary Rate Interface (PRI) je standard telekomunikacijskega vmesnika, ki se uporablja v digitalnem omrežju integriranih storitev (ISDN)
PS: Strežnik profilov
PSTN: Javno komutirano telefonsko omrežje
QoS: Kakovost storitev
Portal za prodajalce: Spletno mesto, ki skrbniku prodajalca omogoča, da konfigurira svojo rešitev UC-One SaaS. Včasih se imenuje BAM portal, skrbniški portal ali portal za upravljanje.
RTCP: Nadzorni protokol v realnem času
RTP: Transportni protokol v realnem času
SBC: Mejni nadzornik seje
SCA: Videz klica v skupni rabi
SD: Standardna definicija
SDP: Protokol opisa seje
SP: Ponudnik storitev; Organizacija, ki zagotavlja telefonijo ali sorodne storitve drugim organizacijam (prim. Prevoznik, partner, prodajalec z dodano vrednostjo)
SIP: Protokol za začetek seje
SLT: Kratkotrajni (ali kratkotrajni) žeton (imenovan tudi BroadWorks SSO Token); Enokratni preverjen žeton, ki se uporablja za varen dostop do spletnih aplikacij.
SMB: Mala in srednje velika podjetja
SNMP: Preprost protokol za upravljanje omrežja
sRTCP: varen protokol za nadzor prenosa v realnem času (medij za klice VoIP)
sRTP: varen protokol prenosa v realnem času (medij za klice VoIP)
Protokol SSL: Varna plast vtičnic
Naročnik: Oseba, ki uporablja storitve, ki opravlja klice, se pridružuje sestankom ali pošilja sporočila (prim. Končni uporabnik)
TCP: Protokol za nadzor prenosa
TDM: Multipleksiranje časovne delitve
TLS: Varnost transportne plasti
Tos: Vrsta storitve
UAP: Portal za aktiviranje uporabnikov
UC: Poenotena komunikacija
UI: Uporabniški vmesnik
UID: Enolični identifikator
UMS: Strežnik za sporočanje
URI: Enotni identifikator vira
Spletni naslov: Enotni lokator virov
USS: Strežnik za skupno rabo
UTC: Usklajeni svetovni čas
UVS: Video strežnik
Prodajalec z dodano vrednostjo (VAR): Agentska organizacija, ki sodeluje s Ciscom za distribucijo izdelkov in storitev drugim organizacijam (prim. Prevoznik, partner, ponudnik storitev)
VGA: Grafična matrika za video
VoIP: Govor prek internetnega protokola (IP)
VXML: Jezik za označevanje z razširljivostjo glasu
WebDAV: Spletno porazdeljeno ustvarjanje in shranjevanje različic
WebRTC: Spletna komunikacija v realnem času
WRS: Strežnik WebRTC
XMPP: Razširljiv protokol za sporočanje in prisotnost

Dodatek

Konfiguracija storitev (z mTLS za storitev preverjanja pristnosti)

Spodnji postopki nadomeščajo postopke v temi Konfiguracija storitev v Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ji. Te postopke dokončajte le, če uporabljate mTLS za storitev preverjanja pristnosti in ne preverjanje veljavnosti žetona CI. Ti postopki so obvezni, če uporabljate več organizacij Webex iz istega XSP|Strežnik ADP. V nasprotnem primeru so neobvezni.

Če ne uporabljate več organizacij Webex z istim XSP|Strežnik ADP, preverjanje veljavnosti žetona CI (s TLS) je priporočljivo za storitev preverjanja pristnosti. Glejte Konfiguracija storitev v Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ji za podrobnosti o konfiguraciji storitve preverjanja pristnosti in drugih storitev.

Vmesniki Xsi

Namestite in konfigurirajte aplikacije Xsi-Actions in Xsi-Events, kot je opisano v Vodnikuza konfiguracijo vmesnika Cisco BroadWorks Xtended Services.

Na XSP|ADP, ki se uporablja za vmesnik CTI.

Vsi Xsi-Events, ki se uporabljajo za integracijo Broadworks z Webexom, morajo imeti enak callControlApplicationName, ki je določen v razdelku Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-dogodki

Če spremenite callControlApplicationName ali če v vseh spletnih programih Xsi-Events ne boste imeli istega imena, boste vplivali na naročnine in funkcijo telefonskih dogodkov.

Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (z mTLS)

Dolgoročne žetone BroadWorks ustvari in potrdi storitev za preverjanje pristnosti, ki gostuje na vašem XSP|ADP-ji.

Zahteve

The XSP|Strežniki ADP, ki gostijo storitev preverjanja pristnosti, morajo imeti konfiguriran vmesnik mTLS.
XSP|ADP-ji morajo imeti enake ključe za šifriranje/dešifriranje dolgotrajnih žetonov BroadWorks. Kopiranje teh ključev v vsak XSP|ADP je ročni postopek.
XSP|ADP-ji morajo biti sinhronizirani z NTP.

Pregled konfiguracije

Bistvena konfiguracija na vašem XSP|ADP vključuje:

Uvedite storitev preverjanja pristnosti.
Trajanje žetona nastavite na vsaj 60 dni (izdajatelja pustite kot BroadWorks).
Ustvarjanje in skupna raba ključev RSA v XSP|ADP-ji.
Navedite URL avauthService za spletni vsebnik.

Uvedba storitve za preverjanje pristnosti na XSP|ADP

Na vsakem XSP|ADP, uporabljen s spletnim omrežjem Webex:

Aktivirajte aplikacijo storitve za preverjanje pristnosti na poti /authService (uporabiti morate to pot):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> aktivirati preverjanje <version> pristnosti aplikacij Service /authService </version>

(kjer <version> je vaša različica BroadWorks). </version>
Uvedba aplikacije:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> uvedba aplikacije /authService

Konfiguracija trajanja žetona

Preverite obstoječo konfiguracijo žetonov (ure):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>
Nastavite trajanje na 60 dni (največ 180 dni):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> nastavite tokenDurationInHours 1440

Ustvarjanje in skupna raba ključev RSA

Za šifriranje/dešifriranje žetonov v vseh primerkih storitve preverjanja pristnosti morate uporabiti iste pare javnih/zasebnih ključev.
Storitev za preverjanje pristnosti ustvari par ključev, ko je prvič potrebna izdaja žetona.

Zaradi teh dveh dejavnikov morate ustvariti ključe na enem XSP|ADP jih nato kopira v vse druge XSP|ADP-ji.

Če preklopite tipke ali spremenite dolžino ključa, morate ponoviti naslednjo konfiguracijo in znova zagnati vse XSP|ADP-ji.

Izberite enega XSP|ADP, ki se uporablja za ustvarjanje para ključev.
Uporaba odjemalca za zahtevo šifriranega žetona od tega XSP|ADP, tako da v brskalniku odjemalca zahtevate naslednji URL:

https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)</XSP|ADP-IPAddress>

(To ustvari par zasebnih / javnih ključev na XSP|ADP, če ga že ni bilo)
Lokacije shrambe ključev ni mogoče konfigurirati. Izvozite ključe:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys
Kopirajte izvoženo datoteko /var/broadworks/tmp/authService.keys na isto mesto na drugem XSP|ADP-ji, ki po potrebi prepišejo starejšo datoteko .keys .
Uvoz ključev na vsakega od drugih XSP|ADP-ji:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Navedite URL storitve authService za spletni vsebnik

The XSP|ADP-jev spletni vsebnik potrebuje URL avauthService, da lahko preveri veljavnost žetonov.

Na vsakem od XSP|ADP-ji:

Dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti kot zunanjo storitev za preverjanje pristnosti za pripomoček BroadWorks Communications:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> nastavite url http://127.0.0.1/authService
V vsebnik dodajte URL storitve za preverjanje pristnosti:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> dodajte tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

To omogoča Webexu, da uporablja storitev preverjanja pristnosti za preverjanje žetonov, predstavljenih kot poverilnice.
Preverite parameter z gumbom get.
Vnovični zagon XSP|ADP.

Konfiguriranje TLS in šifer na vmesnikih HTTP (za XSI in storitev preverjanja pristnosti)

Aplikacije Authentication Service, Xsi-Actions in Xsi-Events uporabljajo vmesnike strežnika HTTP. Ravni nastavljivosti TLS za te aplikacije so naslednje:

Najbolj splošno = Sistemski > Prenos > HTTP > Vmesnik strežnika HTTP = Najbolj specifičen

Konteksti CLI, ki jih uporabljate za ogled ali spreminjanje različnih nastavitev SSL, so:

Specifičnost	Kontekst CLI
Sistem (globalni)	`XSP\|ADP_CLI/Sistem/SSLCommonSettings/JSSE/Šifre>` `XSP\|ADP_CLI/Sistem/SSLCommonSettings/JSSE/Protokoli>`
Transportni protokoli za ta sistem	`XSP\|ADP_CLI/Sistem/SSLCommonSettings/OpenSSL/Šifre>` `XSP\|ADP_CLI/Sistem/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protokoli>`
HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Posebni vmesniki strežnika HTTP v tem sistemu	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Branje konfiguracije vmesnika TLS strežnika HTTP na XSP|ADP

Vpis v XSP|ADP in pomaknite se do XSP|ADP_CLI/Vmesnik/http/HttpServer>
Vnesite ukaz get in preberite rezultate. Opaziti morate vmesnike (naslove IP) in za vsakega od njih, ali so varni in ali zahtevajo preverjanje pristnosti odjemalca.

Apache tomcat zahteva certifikat za vsak varen vmesnik; Sistem ustvari samopodpisano potrdilo, če ga potrebuje.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Dodajanje protokola TLS 1.2 v vmesnik strežnika HTTP

Vmesnik HTTP, ki komunicira z oblakom Webex, mora biti konfiguriran za TLSv1.2. Oblak se ne pogaja o starejših različicah protokola TLS.

Če želite konfigurirati protokol TLSv1.2 v vmesniku strežnika HTTP:

Vpis v XSP|ADP in pomaknite se do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 , da vidite, kateri protokoli se že uporabljajo na tem vmesniku. </interfaceIp>
Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 , da zagotovite, da lahko vmesnik uporablja TLS 1.2 pri komunikaciji z oblakom. </interfaceIp>

Urejanje konfiguracije šifr TLS v vmesniku strežnika HTTP

Če želite konfigurirati zahtevane šifre:

Vpis v XSP|ADP in pomaknite se do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Vnesite ukaz get <interfaceIp> 443 , da vidite, katere šifre se že uporabljajo na tem vmesniku. </interfaceIp> Obstajati mora vsaj ena iz Ciscovih priporočenih zbirk (glejte XSP|Zahteve za identiteto in varnost ADP v razdelku Pregled).

Vnesite ukaz add <interfaceIp> 443 <cipherName> , da dodate šifro v vmesnik strežnika HTTP. </cipherName></interfaceIp>

Oglejte si https://ciphersuite.info/ , če želite poiskati zbirko z obema imenoma.

Konfiguracija zaupanja za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS)

Vpišite se v Control Hub s skrbniškim računom partnerja.
Pojdite v Nastavitve > klicanje BroadWorks in kliknite Prenesi potrdilo Webex CA, da dobite CombinedCertChain2023.txt v lokalnem računalniku.

Te datoteke vsebujejo dva niza dveh potrdil. Datoteke morate razdeliti, preden jih naložite v XSP|ADP-ji. Vse datoteke so obvezne.
Razdelite verigo potrdil na dve potrdili - combinedcertchain2023.txt.
1. Odprite combinedcertchain2023.txt v urejevalniku besedila.
2. Izberite in izrežite prvi blok besedila, vključno s vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE ----- in -----END CERTIFICATE----- in prilepite besedilni blok v novo datoteko.
3. Shranite novo datoteko kot root2023.txt.
4. Shranite izvirno datoteko kot issuing2023.txt. Izvirna datoteka mora zdaj vsebovati le en blok besedila, obkrožen z vrsticami -----BEGIN CERTIFICATE ----- in -----END CERTIFICATE-----.
Kopirajte obe besedilni datoteki na začasno mesto na XSP|ADP, ki ga zavarujete, npr. /var/broadworks/tmp/root2023.txt in /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Vpis v XSP|ADP in se pomaknite do /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Neobvezno) Zaženite pomoč UpdateTrust , da si ogledate parametre in obliko ukaza.

Naložite datoteke potrdil v nova sidra zaupanja - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Vsi vzdevki morajo imeti drugačno ime. webexclientroot, webexclientroot2023, webexclientissuingin webexclientissuing2023 so primeri vzdevkov za sidra zaupanja; uporabite lahko svoje, če so vsi štirje vnosi edinstveni.

Potrdite, da so sidra posodobljena:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

 Vzdevek Lastnik Izdajatelj ============================================================================= webexclientissuing2023 Notranji zasebni TLS SubCA Notranji zasebni koren webexclientroot2023 Notranji zasebni koren Notranji zasebni koren[samopodpisano]

(Možnost) Konfiguracija mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP

MTLS je mogoče konfigurirati na ravni vmesnika/vrat HTTP ali na podlagi spletne aplikacije.

Način, kako omogočite mTLS za svojo aplikacijo, je odvisen od aplikacij, ki jih gostujete na XSP|ADP. Če gostite več aplikacij, ki zahtevajo mTLS, omogočite mTLS v vmesniku. Če morate zavarovati le eno od več aplikacij, ki uporabljajo isti vmesnik HTTP, lahko mTLS konfigurirate na ravni aplikacije.

Pri konfiguriranju mTLS na ravni vmesnika/vrat HTTP je mTLS potreben za vse gostujoče spletne aplikacije, do katerih dostopate prek tega vmesnika/vrat.

Vpis v XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pomaknite se do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> in zaženite ukaz get da si ogledate vmesnike.
Če želite dodati vmesnik in tam zahtevati preverjanje pristnosti odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> dodajte ime vrat IPAddress true true

Glej XSP|Dokumentacija ADP CLI za podrobnosti. V bistvu prva resnica varuje vmesnik s TLS (po potrebi se ustvari strežniško potrdilo), druga resnica pa prisili vmesnik, da zahteva preverjanje pristnosti odjemalskega potrdila (skupaj so mTLS).

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Ime vrat vmesnika Varni odjemalec Auth Req Cluster Fqdn ======================================================= 192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

V tem primeru je mTLS (Client Auth Req = true) omogočen na vratih 192.0.2.7 444 . TLS je omogočen na vratih 192.0.2.7 443 .

(Možnost) Konfiguracija mTLS za določene spletne aplikacije

MTLS je mogoče konfigurirati na ravni vmesnika/vrat HTTP ali na podlagi spletne aplikacije.

Pri konfiguriranju mTLS na ravni aplikacije je mTLS potreben za to aplikacijo, ne glede na konfiguracijo vmesnika strežnika HTTP.

Vpis v XSP|ADP, katerega vmesnik konfigurirate.
Pomaknite se do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> in zaženite ukaz get da vidite, katere aplikacije se izvajajo.
Če želite dodati aplikacijo in zanjo zahtevati preverjanje pristnosti odjemalca (kar pomeni enako kot mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> dodajte IPAddress Port ApplicationName true

Glej XSP|Dokumentacija ADP CLI za podrobnosti. Tam so našteta imena aplikacij. True v tem ukazu omogoča mTLS.

Na primer:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> dodajte 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Vzorčni ukaz doda aplikacijo AuthenticationService v 192.0.2.7:443 in zahteva, da zahteva in preveri pristnost potrdil odjemalca.

Preverite z dobiti:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Vmesnik Ip vrata Ime aplikacije Odjemalec Auth Req =================================================== 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Konfiguracija upravljanja naprav na XSP|ADP, aplikacijski strežnik in strežnik profilov

Strežnik profilov in XSP|ADP so obvezni za upravljanje naprav. Konfigurirati jih je treba v skladu z navodili v Priročnikuza konfiguracijo upravljanja naprav BroadWorks.

Kam iti naprej

Za konfiguracijo se lahko znova pridružite glavnemu toku dokumenta v vmesniku CTI in sorodni konfiguraciji.

Dodatne zahteve za potrdilo za vzajemno preverjanje pristnosti TLS v storitvi AuthService

Webex komunicira s storitvijo za preverjanje pristnosti prek medsebojne povezave s preverjanjem pristnosti TLS. To pomeni, da Webex predstavi potrdilo odjemalca in XSP|ADP ga mora potrditi. Če želite zaupati temu potrdilu, uporabite verigo potrdil Webex CA, da ustvarite sidro zaupanja na XSP|ADP (ali proxy). Veriga potrdil je na voljo za prenos prek Partnerskega središča:

Pojdite na Nastavitve > klicanjeBroadWorks.
Kliknite povezavo za prenos potrdila.

Verigo potrdil lahko dobite tudi pri https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt.

Natančne zahteve za uvajanje te verige potrdil Webex CA so odvisne od tega, kako je vaš javni XSP|ADP-ji se uporabljajo:

Prek premostitvenega proxy TLS
Prek prehodnega strežnika proxy TLS
Neposredno v XSP|ADP

Naslednji diagram povzema, kje je treba v teh treh primerih uvesti verigo potrdil Webex CA.

Zahteve za vzajemno potrdilo TLS za proxy TLS-bridge

Webex proxy predstavi potrdilo odjemalca, ki ga je podpisal Webex CA.
Veriga potrdil CA Webex je uvedena v shrambi zaupanja proxy, tako da proxy zaupa potrdilu odjemalca.
Javno podpisani XSP|Potrdilo strežnika ADP se naloži tudi v proxy.
Proxy Webexu predstavi javno podpisano potrdilo strežnika.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdilo strežnika proxy.

Proxy predstavi interno podpisano potrdilo odjemalca XSP|ADP-ji.

To potrdilo mora imeti polje razširitve x509.v3 Razširjena uporaba ključa, izpolnjeno z BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 in namenom TLS clientAuth . Npr.:

Razširitve X509v3:

Razširjena uporaba ključa X509v3:

1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, preverjanje pristnosti spletnega odjemalca TLS

Pri ustvarjanju notranjih potrdil odjemalca za strežnik proxy upoštevajte, da potrdila SAN niso podprta. Notranja strežniška potrdila za XSP|ADP je lahko SAN.

The XSP|ADP-ji zaupajo notranjemu CA.
The XSP|ADP-ji predstavljajo interno podpisano strežniško potrdilo.
Pooblaščenec zaupa notranjemu CA.

Zahteve za vzajemno potrdilo TLS za TLS-passthrough proxy ali XSP v DMZ

Webex XSP-jem predstavi potrdilo odjemalca, ki ga je podpisal Webex CA.
Veriga potrdil Webex CA je uvedena v shrambo zaupanja XSP-jev, zato XSP-ji zaupajo odjemalskemu potrdilu.
Javno podpisano potrdilo strežnika XSP se naloži tudi v XSP.
XSP-ji Webexu predstavljajo javno podpisana strežniška potrdila.
Webex zaupa javnemu CA, ki je podpisal potrdila strežnika XSP.

Zgodovina revizij dokumenta

V spodnji tabeli je prikazana zgodovina sprememb tega dokumenta v zadnjih 12 mesecih.

Datum	Različica	Opis spremembe
09 avgusta, 2024	2-122	Dodan je razdelek »Izberi ID klicatelja«.
01 avgusta, 2024	2-121	Dodan je razdelek »Omogočanje glasovne pošte za integracijo Microsoft Teams«.
Junij 25, 2024	2-120	Posodobljen razdelek Barge-in v razdelku Uvedba Webexa za BroadWorks.
Junij 14, 2024	2-119	Dodan je bil razdelek Prilagodljiva izbira ID-ja zunanjega klicatelja v razdelku Funkcije in omejitve ter Preklic naročnine iz Control Hub v razdelku Upravljanje Webexa za BroadWorks.
13 maja, 2024	2-118	Uredniške spremembe.
10 maja, 2024	2-117	Pro Pack za Control Hub dodan v razdelku Funkcije in omejitve.
Lahko 6, 2024	2-116	Posodobljen razdelek »Partnerska enotna prijava« – SAML, ni vam treba stopiti v stik z TAC za ponudnika identitete.
2 maja, 2024	2-115	Uredniške spremembe.
10 aprila, 2024	2-114	Posodobljene informacije o popravku 2 v razdelku Videz skupne črte.
27 marca, 2024	2-113	Posodobljen razdelek Polje zasedene svetilke / prevzem klica in enotna prijava partnerja - OpenID Connect.
22 marca, 2024	2-112	Posodobljene zahteve v razdelku »Ne motite« (DND) Sync.
Marec 07, 2024	2-111	Posodobljen razdelek Tok prijave nadzornika v razdelku Prijava uporabnika in pridobivanje konfiguracije.
24 februarja, 2024	2-110	Uredniške spremembe.
20 februarja, 2024	2-109	Dodan razdelek Vizualna indikacija neželene pošte v razdelku Uvedba Webexa za BroadWorks.
07 februarja, 2024	2-108	Dodana je bila funkcija Obvestilo o poteku gesla BroadWorks med prijavo pod Webexom za BroadWorks Reference.
25 januarja, 2024	2-107	Uredniške spremembe.
23 januarja, 2024	2-106	Uredniške spremembe v razdelku Premakni uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks v razdelku Upravljanje Webexa za BroadWorks.
10 januarja, 2024	2-105	Uredniške spremembe.
20 decembra, 2023	2-104	Ta priročnik je bil premaknjen v center za pomoč Webex, od zdaj naprej uporabljajte to poenoteno povezavo https://help.webex.com/no4dlj3 .
13 decembra, 2023	2-103	Predloga stranke je bila spremenjena v »Predloga za vkrcanje«, posodobljen vodnik po rešitvi.
12 decembra, 2023	2-102	Posodobljeno je bilo razdelek Priloži Webex za BroadWorks obstoječi organizaciji v razdelku Upravljanje Webexa za BroadWorks.
08 decembra, 2023	2-101	Uredniške spremembe.
08 novembra, 2023	2-100	Dodana je bila opomba v razdelku Priložitev Webexa za BroadWorks obstoječi organizaciji .
25 oktobra, 2023	2-99	Dodana različica R24 v razdelku Konfiguracija aplikacijskega strežnika z URL-jem storitve omogočanja uporabe.
13 septembra, 2023	2-98	Dodane so bile omrežne zahteve za Webex za povezave Cisco Broadworks v razdelku Priporočene naročnine na dokumente.
04 septembra, 2023	2-97	Posodobljen razdelek Funkcije in omejitve v razdelku Pregled Webexa za Cisco BroadWorks.
08 avgusta, 2023	2-96	Dodani so bili zapiski v razdelku Urejanje ali brisanje gruče BroadWorks v partnerskem središču v razdelku Upravljanje Webexa za BroadWorks.
Junij 23, 2023	2-95	Posodobljen razdelek Priprava NPS za Webex za Cisco BroadWorks v razdelku Uvajanje Webexa za Cisco BroadWorks. Posodobljena konfiguracija NPS za uporabo preverjanja pristnosti Proxy connectionTimeout na 3000 v razdelku Uvedba Webexa za Cisco BroadWorks.
30 maja, 2023	2-94	Posodobljen razdelek Zahteve za programsko opremo BroadWorks v razdelku Webex za Cisco BroadWorks Reference.
26 maja, 2023	2-93	Posodobljen razdelek Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejše) v razdelku Uvedba Webexa za Cisco BroadWorks. Posodobljen razdelek Konfiguracija zaupanja za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS) v Dodatku.
24 maja, 2023	2-92	Posodobljeno je bilo ločevanje Webexa za BroadWorks od razdelka »Obstoječa organizacija « v razdelku Upravljanje Webexa za Cisco BroadWorks. Dodan razdelek za vhod v razdelku Uvedba Webexa za Cisco BroadWorks.
10 maja, 2023	2-91	Posodobljen razdelek Polje zasedene svetilke / obvestilo o prevzemu klica v razdelku Upravljanje Webexa za Cisco BroadWorks.
09 maja, 2023	2-90	Posodobljen razdelek »Država« v razdelku »Pripravite svoje okolje«.
04 maja, 2023	2-89	Posodobljen razdelek Konfiguracija predlog strank v razdelku Konfiguracija partnerske organizacije v središčuza partnerje.
27 aprila, 2023	2-88	Dodan razdelek »Država« v razdelku »Pripravite okolje«.
14 aprila, 2023	2-87	Posodobljen razdelek Podpora za stike skupine v razdelku Naročanje in omogočanjeuporabe.
17 marca, 2023	2-86	Dodan je bil razdelek »Escalate to Meeting »Mobile Native Calle« v razdelku »Uvajanje Webexa za BroadWorks«.
11 marca, 2023	2-85	Posodobljeni koraki v razdelku Konfiguracija storitve preverjanja pristnosti (s preverjanjem veljavnosti žetona CI) v razdelku Uvajanje Webexa za Cisco BroadWorks.
10 marca, 2023	2-84	Posodobljen razdelek Xsi Interfaces .
07 marca, 2023	2-83	Dodan je bil razdelek Podpora za stike skupine v razdelku Naročanje in omogočanjedelovanja.
Februarja 28, 2023	2-82	Dodan razdelek Partnerska enotna prijava – OpenID Connect (OIDC) v razdelku Uvajanje Webexa za Cisco BroadWorks.
15 februarja, 2023	2-81	Posodobljen razdelek Sidra zaupanja za vmesnik CTI (R22 in novejše)v razdelku Uvedba Webexa za Cisco BroadWorks in Konfiguracija zaupanja za storitev preverjanja pristnosti (z mTLS) v razdelku Dodatek.
10 februarja, 2023	2-80	Posodobljeno klicanje razširitev v razdelku Pregled Webexa za Cisco BroadWorks.

Pregled storitve Webex za Cisco BroadWorks

Predstavitev storitve Webex za Cisco BroadWorks