Webex pre Cisco BroadWorks Reference

Porovnanie UC-One SaaS s Webex pre Cisco BroadWorks

Riešenie >

UC-One SaaS

Webex pre Cisco BroadWorks

Cloud

Cisco UC-One Cloud (GCP)

Webex Cloud (AWS)

klientov

UC-One: Mobil, Desktop

Recepčná, supervízorka

Webex: Mobil, počítač, web

Hlavný technologický rozdiel

Stretnutia poskytované na Broadsoft Meet Technology

Stretnutia poskytované na Webex Meetings Technology

Skoré terénne skúšky

Stagingové prostredie, beta klienti

Produkčné prostredie, klienti GA

Identita používateľa

BroadWorks ID slúžilo ako primárne ID, pokiaľ poskytovateľ služieb už nemá integráciu SSO.

 

ID používateľa a tajomstvo v BroadWorks

Email ID v Cisco CI slúži ako primárne ID

Integrácia jednotného prihlásenia do služby BroadWorks poskytovateľa služieb, kde sa používateľ v danom čase overí pomocou ID používateľa BroadWorks a tajomstva BroadWorks.

 

Používateľ zadá poverenia prostredníctvom SSO s BroadWorks a tajné v BroadWorks

ALEBO

ID používateľa a tajomstvo v CI IdP

ALEBO

ID používateľa v CI, ID a tajomstvá v IdP

Autentifikácia klienta

Používatelia poskytujú poverenia prostredníctvom klienta

Ak používate posielanie správ Webex, vyžadujú sa dlhotrvajúce tokeny BroadWorks

Používatelia poskytujú poverenia prostredníctvom prehliadača (buď prihlasovacia stránka z Webex BIdP proxy alebo CI)

Prístupové a obnovovacie tokeny Webex

Správa / konfigurácia

Vaše systémy OSS/BSS a

Portál pre predajcov

Vaše systémy OSS/BSS a Control Hub

Aktivácia partnera/poskytovateľa služieb

Jednorazové nastavenie spoločnosťou Cisco Operations

Jednorazové nastavenie spoločnosťou Cisco Operations

Aktivácia zákazníka/podniku

Portál pre predajcov

Control Hub

Automaticky vytvorené pri registrácii prvého používateľa

Možnosti aktivácie používateľa

Samostatne zaregistrovaný

Nastavte externé IM&P v BroadWorks

Nastaviť integrované IM&P v BroadWorks (zvyčajne podniky)

Rozhrania služieb XSP

XSI-Akcie

 

XSI-Udalosti

CTI (mTLS)

AuthService (voliteľné mTLS)

DMS

XSI-Akcie

XSI-Actions (mTLS)

XSI-Udalosti

CTI (mTLS)

AuthService (TLS)

DMS

Nainštalujte Webex a prihláste sa (perspektíva predplatiteľa)

1

Stiahnite si a nainštalujte Webex. Podrobnosti nájdete v časti Webex | Stiahnite si aplikáciu.

2

Spustite Webex.

Webex vás vyzve na zadanie vašej e-mailovej adresy.
3

Zadajte svoju e-mailovú adresu a kliknite Ďalšie.

4

V závislosti od toho, ako je vaša organizácia nakonfigurovaná vo Webexe, nastane jedna z nasledujúcich situácií:

  1. Webex spustí prehliadač, aby ste dokončili autentifikáciu u vášho poskytovateľa identity. Môže ísť o viacfaktorové overenie (MFA).

  2. Webex spustí prehliadač, do ktorého zadáte svoje ID používateľa a heslo BroadWorks.

Webex sa načíta po úspešnom overení voči IdP alebo BroadWorks.

Výmena a ukladanie údajov

Tieto časti poskytujú podrobnosti o výmene a ukladaní údajov s Webexom. Všetky dáta sú šifrované počas prenosu aj v pokoji. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Zabezpečenie aplikácie Webex.

Registrácia poskytovateľa služieb

Keď konfigurujete klastre a používateľské šablóny v Webex Control Hub počas registrácie poskytovateľa služieb, vymieňate si nasledujúce údaje BroadWorks, ktoré Webex ukladá:

  • Adresa URL Xsi-Actions

  • Adresa URL udalostí Xsi

  • Adresa URL rozhrania CTI

  • Adresa URL overovacej služby

  • Poverenia BroadWorks Provisioning Adapter

Poskytovanie používateľov poskytovateľa služieb

Táto tabuľka obsahuje údaje o používateľoch a podnikoch, ktoré sa vymieňajú v rámci poskytovania používateľov prostredníctvom rozhraní API Webex.

Presun dát na Webex

Od

Cez

Uložené spoločnosťou Webex?

BroadWorks UserID

BroadWorks pomocou API

Webex API

Áno

E-mail (ak je poskytnutý SP)

BroadWorks pomocou API

Webex API

Áno

E-mail (ak je poskytnutý používateľom)

Používateľ

Portál na aktiváciu používateľov

Áno

Krstné meno

BroadWorks pomocou API

Webex API

Áno

Priezvisko

BroadWorks pomocou API

Webex API

Áno

hlavné telefónne číslo

BroadWorks pomocou API

Webex API

Áno

Číslo mobilného telefónu

BroadWorks pomocou API

Webex API

Áno

Primárne rozšírenie

BroadWorks pomocou API

Webex API

Áno

ID poskytovateľa služieb BroadWorks a ID skupiny

BroadWorks pomocou API

Webex API

Áno

Jazyk

BroadWorks pomocou API

Webex API

Áno

Časové pásmo

BroadWorks pomocou API

Webex API

Áno

Odstránenie používateľa

Rozhrania API Webex for Cisco BroadWorks podporujú čiastočné aj úplné odstránenie používateľov. V tejto tabuľke sú uvedené všetky používateľské údaje, ktoré sú uložené počas poskytovania a čo sa v každom scenári odstráni.

Použivateľské dáta

Čiastočné vymazanie

Úplné vymazanie

BroadWorks UserID

Áno

Áno

Email

Nie

Áno

Krstné meno

Nie

Áno

Priezvisko

Nie

Áno

hlavné telefónne číslo

Áno

Áno

Číslo mobilného telefónu

Áno

Áno

Rozšírenie

Áno

Áno

ID poskytovateľa služieb BroadWorks a ID skupiny

Áno

Áno

Jazyk

Nie

Áno

Prihlásenie používateľa a získanie konfigurácie

Webex autentifikácia

Webex autentifikácia sa vzťahuje na prihlásenie používateľa do aplikácie Webex ktorýmkoľvek z mechanizmov overenia podpory Webex. (Overenie BroadWorks sa vzťahuje samostatne.) Táto tabuľka znázorňuje typ údajov vymieňaných medzi rôznymi komponentmi v autentifikačnom toku.

Presun údajov

Od

Komu

Emailová adresa

Používateľ prostredníctvom aplikácie Webex

Webex

Token s obmedzeným prístupom a (nezávislá) adresa URL IdP

Webex

Používateľský prehliadač

Používateľské poverenia

Používateľský prehliadač

Poskytovateľ identity (ktorý už má identitu používateľa)

tvrdenie SAML

Používateľský prehliadač

Webex

Autentifikačný kód

Webex

Používateľský prehliadač

Autentifikačný kód

Používateľský prehliadač

Webex

Prístupové a obnovovacie tokeny

Webex

Používateľský prehliadač

Prístupové a obnovovacie tokeny

Používateľský prehliadač

Aplikácia Webex

Overenie BroadWorks

Overenie BroadWorks označuje prihlásenie používateľa do aplikácie Webex pomocou jeho poverení BroadWorks. Táto tabuľka znázorňuje typ údajov vymieňaných medzi rôznymi komponentmi v autentifikačnom toku.

Presun údajov

Od

Komu

Emailová adresa

Používateľ prostredníctvom aplikácie Webex

Webex

Obmedzený prístupový token a (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL

Webex

Používateľský prehliadač

Informácie o značke a adresy URL BroadWorks

Webex

Používateľský prehliadač

Poverenia používateľa BroadWorks

Používateľ prostredníctvom prehliadača (značková prihlasovacia stránka poskytovaná spoločnosťou Webex)

Webex

Poverenia používateľa BroadWorks

Webex

BroadWorks

Používateľský profil BroadWorks

BroadWorks

Webex

tvrdenie SAML

Používateľský prehliadač

Webex

Autentifikačný kód

Webex

Používateľský prehliadač

Autentifikačný kód

Používateľský prehliadač

Webex

Prístupové a obnovovacie tokeny

Webex

Používateľský prehliadač

Prístupové a obnovovacie tokeny

Používateľský prehliadač

Aplikácia Webex

Načítanie konfigurácie klienta

Táto tabuľka znázorňuje typ údajov vymieňaných medzi rôznymi komponentmi pri získavaní konfigurácií klienta.

Presun údajov

Od

Komu

Registrácia

Zákazník

Webex

Nastavenia organizácie vrátane adries URL BroadWorks

Webex

Zákazník

Token BroadWorks JWT

BroadWorks cez Webex

Zákazník

Token BroadWorks JWT

Zákazník

BroadWorks

Token zariadenia

BroadWorks

Zákazník

Token zariadenia

Zákazník

BroadWorks

Konfiguračný súbor

BroadWorks

Zákazník

Používanie v ustálenom stave

Táto časť popisuje presun údajov medzi komponentmi počas opätovnej autentifikácie po uplynutí platnosti tokenu, buď prostredníctvom BroadWorks alebo Webex.

Táto tabuľka uvádza pohyb údajov pre volanie.

Presun údajov

Od

Komu

SIP signalizácia

Zákazník

BroadWorks

SRTP médiá

Zákazník

BroadWorks

SIP signalizácia

BroadWorks

Zákazník

SRTP médiá

BroadWorks

Zákazník

Táto tabuľka uvádza pohyb údajov pre správy, prítomnosť a stretnutia.

Presun údajov

Od

Komu

HTTPS REST správy a prítomnosť

Zákazník

Webex

HTTPS REST správy a prítomnosť

Webex

Zákazník

SIP signalizácia

Zákazník

Webex

SRTP médiá

Zákazník

Webex

SIP signalizácia

Webex

Zákazník

SRTP médiá

Webex

Zákazník

Používanie rozhrania Provisioning API

Prístup pre vývojárov

Špecifikácia API je k dispozícii na https://developer.webex.com a návod na použitie je na https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

Ak si chcete prečítať špecifikáciu API, musíte sa prihlásiť na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers.

Autentifikácia a autorizácia aplikácie

Vaša aplikácia sa integruje s Webex ako an integrácia. Tento mechanizmus umožňuje aplikácii vykonávať administratívne úlohy (napríklad poskytovanie predplatiteľov) pre správcu v rámci vašej partnerskej organizácie.

Webex API sa riadi štandardom OAuth 2 (http://oauth.net/2/). OAuth 2 umožňuje integráciám tretích strán získať obnovovacie a prístupové tokeny v mene vybratého správcu partnera na overenie volaní rozhrania API.

Najprv musíte zaregistrovať svoju integráciu s Webex. Po registrácii musí vaša aplikácia podporovať tento postup autorizácie OAuth 2.0, aby získala potrebné obnovovacie a prístupové tokeny.

Ďalšie podrobnosti o integráciách a o tom, ako zabudovať tento tok autorizácie OAuth 2 do vašej aplikácie, nájdete na stránke https://developer.webex.com/docs/integrations.


Na implementáciu integrácií sú potrebné dve roly – rola vývojár a autorizujúci používateľ - a môžu ich držať oddelení ľudia/tímy vo vašom prostredí.

  • The vývojár vytvorí aplikáciu a zaregistruje ju https://developer.webex.com na vygenerovanie požadovaného ClientID/Secret OAuth s rozsahmi očakávanými pre aplikáciu. Ak vašu aplikáciu vytvára tretia strana, môže si ju zaregistrovať (ak ste jej požiadali o prístup), alebo by ste to mohli urobiť vy s vlastným prístupom.

  • The autorizujúci používateľ je účet, ktorý aplikácia používa na autorizáciu volaní rozhrania API, na zmenu vašej partnerskej organizácie, organizácií vašich zákazníkov alebo ich predplatiteľov. Tento účet musí mať vo vašej partnerskej organizácii rolu úplného správcu alebo úplného správcu predaja. Tento účet nesmie vlastniť tretia strana.

Názov organizácie

Názov organizácie závisí od toho, ktorý režim poskytovania používate:

  • Podnikový režim – Názov organizácie sa presne zhoduje s spEnterpriseId.

  • Režim poskytovateľa služieb – Názov organizácie je časť ID skupiny v spEnterpriseId.

Názov organizácie bude obsahovať medzery, veľké písmená a špeciálne znaky špecifikované v pôvodnom spEnterpriseId.

Požiadavky na softvér BroadWorks

Pozri Správa životného cyklu – servery BroadSoft.

Očakávame, že poskytovateľ služieb bude „aktuálny“ s najnovšími záplatami BroadWorks a aplikáciami nezávislými na vydaní (RI). Nižšie uvedený zoznam záplat predstavuje minimálnu požiadavku na integráciu s Webexom.


Nezabudnite si prečítať poznámky k opravám týchto softvérových opráv. Niektoré opravy môžu mať dodatočné požiadavky na CLI.

Verzia R22

Server

Náplasť

Dodatočné informácie

Aplikačný server

AP.as.22.0.1123.ap364260

AP.as.22.0.1123.ap365173

AP.as.22.0.1123.ap368517

Vyžaduje sa pre synchronizáciu adresára

AP.as.22.0.1123.ap369763

AP.as.22.0.1123.ap372989

AP.as.22.0.1123.ap372757

AP.as.22.0.1123.ap372963

Vyžaduje sa na inováciu z V1 na V2 Push Notifications

AP.as.22.0.1123.ap373197

Požadovaná oprava pre aplikačný server

AP.as.22.0.1123.ap378391

AP.as.22.0.1123.ap374793

Vyžaduje sa na inováciu z V1 na V2 Push Notifications

AP.as.22.0.1123.ap377718

Požadovaná oprava pre funkciu nahrávania hovorov

AP.as.22.0.1123.ap377868

AP.as.22.0.1123.ap376508

Požadovaná oprava pre priebežné poskytovanie

AP.xsp.22.0.1123.ap378585

Požadovaná oprava pre stav zavesenia (prítomnosť) a zjednotenú históriu hovorov

Profilový server

AP.ps.22.0.1123.ap372989

AP.ps.22.0.1123.ap372757

AP.ps.22.0.1123.ap378391

AP.ps.22.0.1123.ap378585

Požadovaná oprava pre stav zavesenia (prítomnosť) a zjednotenú históriu hovorov

Plošina

AP.platforma.22.0.1123.ap353577

AP.platforma.22.0.1123.ap354313

Vyžaduje sa pre server proxy na overenie totožnosti NPS

AP.platforma.22.0.1123.ap365173

AP.platforma.22.0.1123.ap367732

AP.platforma.22.0.1123.ap369433

AP.platforma.22.0.1123.ap369607

Vyžaduje sa pre server proxy na overenie totožnosti NPS

AP.platforma.22.0.1123.ap372757

AP.platforma.22.0.1123.ap376508

Vyžaduje sa pre overovaciu službu s overením tokenu CI

AP.platforma.22.0.1123.ap378585

Požadovaná oprava pre stav zavesenia (prítomnosť) a zjednotenú históriu hovorov

XSP

AP.xsp.22.0.1123.ap354313

Vyžaduje sa pre server proxy na overenie totožnosti NPS

AP.xsp.22.0.1123.ap365173

AP.xsp.22.0.1123.ap368067

AP.xsp.22.0.1123.ap368601

Vyžaduje sa pre overovaciu službu s overením tokenu CI

AP.xsp.22.0.1123.ap369607

Vyžaduje sa pre server proxy na overenie totožnosti NPS

AP.xsp.22.0.1123.ap370952

AP.xsp.22.0.1123.ap373008

AP.xsp.22.0.1123.ap372757

AP.xsp.22.0.1123.ap372433

AP.xsp.22.0.1123.ap372963

Vyžaduje sa na inováciu z V1 na V2 Push Notifications

AP.xsp.22.0.1123.ap378391

AP.xsp.22.0.1123.ap374677

Vyžaduje sa pre server proxy na overenie totožnosti NPS

AP.xsp.22.0.1123.ap375206

Vyžaduje sa pre server proxy na overenie totožnosti NPS

AP.xsp.22.0.1123.ap376508

Vyžaduje sa pre overovaciu službu s overením tokenu CI

AP.xsp.22.0.1123.ap378585

Vyžaduje sa pre zjednotenú históriu hovorov

Iné

AP.xsa.22.0.1123.ap372757

AP.xs.22.0.1123.ap372757

AP.ums.22.0.1123.ap378391

AP.nfm.22.0.1123.ap378391

Verzia R23

Server

Náplasť

Dodatočné informácie

Aplikačný server

AP.as.23.0.1075.ap368517

Vyžaduje sa pre synchronizáciu adresára

AP.as.23.0.1075.ap369763

AP.as.23.0.1075.ap373197

Konfigurácia servera aplikácií

AP.as.23.0.1075.ap373271

Vyžaduje sa na inováciu z V1 na V2 Push Notifications

AP.as.23.0.1075.ap378391

AP.as.23.0.1075.ap376509

AP.as.23.0.1075.ap377718

Vyžaduje sa pre nahrávanie hovorov

AP.as.23.0.1075.ap377868

AP.as.23.0.1075.ap378585

Požadovaná oprava pre stav zavesenia (prítomnosť) a zjednotenú históriu hovorov

Profilový server

AP.ps.23.0.1075.ap378391

Plošina

AP.platforma.23.0.1075.ap367732

AP.platforma.23.0.1075.ap370952

AP.platforma.23.0.1075.ap369607

Vyžaduje sa pre server proxy na overenie totožnosti NPS

AP.platforma.23.0.1075.ap376509

AP.platforma.23.0.1075.ap378585

Požadovaná oprava pre stav zavesenia (prítomnosť) a zjednotenú históriu hovorov

XSP

AP.xsp.23.0.1075.ap368067

AP.xsp.23.0.1075.ap369607

Vyžaduje sa pre server proxy na overenie totožnosti NPS

AP.xsp.23.0.1075.ap370952

AP.xsp.23.0.1075.ap373008

AP.xsp.23.0.1075.ap373271

Vyžaduje sa na inováciu z V1 na V2 Push Notifications

AP.xsp.23.0.1075.ap378391

AP.xsp.23.0.1075.ap374677

Vyžaduje sa pre server proxy na overenie totožnosti NPS

AP.xsp.23.0.1075.ap375206

Vyžaduje sa pre server proxy na overenie totožnosti NPS

AP.xsp.23.0.1075.ap376509

AP.xsp.23.0.1075.ap378585

Požadovaná oprava pre stav zavesenia (prítomnosť) a zjednotenú históriu hovorov

Iné

Ak používate ADP...

Xsi-Udalosti-23_2021.05_1.251.bwar

Požadovaná oprava pre stav zavesenia (prítomnosť) a zjednotenú históriu hovorov

Verzia R24

Server

Náplasť

Dodatočné informácie

Aplikačný server

AP.as.24.0.944.ap375100

Vyžaduje sa na zabezpečenie prietoku

AP.as.24.0.944.ap377718

Vyžaduje sa pre nahrávanie hovorov

AP.as.24.0.944.ap377868

AP.as.24.0.944.ap378585

Požadovaná oprava pre stav zavesenia (prítomnosť) a zjednotenú históriu hovorov

Iné

Xsi-Udalosti-24_2021.05_1.251.bwar

Požadovaná oprava pre stav zavesenia (prítomnosť) a zjednotenú históriu hovorov

Toky poskytovania a aktivácie používateľov


Zabezpečovanie popisuje pridanie používateľa do Webexu. Aktivácia zahŕňa overenie e-mailu a priradenie služieb vo Webexe.

E-mailové adresy používateľov musia byť jedinečné, pretože Webex používa e-mailovú adresu na identifikáciu používateľa. Ak máte pre používateľov dôveryhodné e-mailové adresy, môžete si vybrať ich automatickú aktiváciu pri automatickom poskytovaní. Tento proces je „automatické poskytovanie a automatická aktivácia“.

Automatizované poskytovanie používateľov a automatická aktivácia (dôveryhodný tok e-mailov)

Predpoklady

  • Váš zabezpečovací adaptér smeruje na Webex for Cisco BroadWorks (ktorý vyžaduje odchádzajúce pripojenie z AS k Webex Provisioning Bridge).

  • Musíte mať platné dostupné e-mailové adresy koncových používateľov ako alternatívne ID v BroadWorks.

  • Control Hub má v konfigurácii vašej partnerskej organizácie účet poskytovania.

Krok

Popis

1

Cenujete a prijímate objednávky na službu so svojimi zákazníkmi.

2

Spracujete objednávku zákazníka a poskytnete zákazníkovi vo svojich systémoch.

3

Systém poskytovania služieb spúšťa poskytovanie BroadWorks. Tento krok v súhrne vytvára podnik a používateľov. Každému používateľovi potom pridelí potrebné služby a čísla. Jednou z týchto služieb je externý IM&P.

4

Tento krok poskytovania spúšťa automatické poskytovanie zákazníckej organizácie a používateľov vo Webexe. (Priradenie služby IM&P spôsobí, že zabezpečovací adaptér zavolá rozhranie API na poskytovanie Webex).

5

Vaše systémy musia používať Webex provizórne API, ak budete neskôr potrebovať upraviť balík pre používateľa (zmeniť z predvoleného nastavenia).

Prihlasovací postup SSO

Postava 1. Tok prihlásenia SAML SSO s priamou autentifikáciou BroadWorks (zdieľanie zdrojov medzi rôznymi zdrojmi)

Nasleduje postup prihlásenia SAML SSO pre aplikáciu Webex pri používaní autentifikácie BroadWorks a keď je povolené zdieľanie zdrojov medzi zdrojmi, čo umožňuje priame overenie pre BroadWorks. Obrázok zobrazuje udalosti klienta a používateľa vľavo s textom na šípkach, ktorý predstavuje to, čo klient poskytuje na autorizáciu. Kroky 1 a 5 sú používateľské udalosti. Pravá strana obrázka predstavuje udalosti prihlasovacích služieb spolu s tým, čo sa vráti klientovi.

Obrázok 2 Tok registrácie a zisťovania služby BroadWorks

Nasleduje tok zisťovania služby BroadWorks, ktorý nasleduje bezprostredne po predchádzajúcom toku prihlásenia Webex SAML SSO. Klient používa prístupový token, ktorý získal pri registrácii do Webex Device Management, na vyžiadanie registrácie z nasadenia BroadWorks.

Alternatívne prihlasovacie toky

Vyššie uvedené obrázky predpokladajú, že prihlásenie SAML SSO je nakonfigurované pomocou autentifikácie BroadWorks s povolenou priamou autentifikáciou BroadWorks (Cross-Origin Resource Sharing). Nižšie sú uvedené niektoré alternatívne postupy prihlásenia SAML SSO:

  • Overenie BroadWorks bez priameho overenia BroadWorks (Cross-Origin Resource Sharing):

    • Jediný rozdiel je v kroku 5 a 6 Webex Login Flow. V kroku 5 sú prihlasovacie údaje overené proxy IdP (namiesto XSI) a klientovi sa vráti vyhlásenie SAML.

    • Prietok pokračuje cez zostávajúce kroky v dvoch diagramoch.

    • Token SSO sa v tomto toku nepoužíva.

  • SAML SSO Webex Autentifikácia:

    • V kroku 3 postupu prihlásenia Webex služba Common Identity vráti poskytovateľa identity používaného autentifikáciou Webex.

    • V tomto bode sa vyvolá alternatívny postup prihlásenia SAML SSO pre Webex.

Používateľské interakcie

Prihlásiť sa

  1. Aplikácia Webex spustí prehliadač Cisco Common Identity (CI), ktorý používateľom umožní zadať svoju e-mailovú adresu.

  2. CI zistí, že pridružená zákaznícka organizácia má BroadWorks IDP Proxy (IDP) nakonfigurovaný ako ich SAML IDP. CI presmeruje na IDP, ktorý používateľovi ponúkne prihlasovaciu stránku. (Poskytovateľ služieb môže označiť túto prihlasovaciu stránku.)

  3. Používateľ zadá svoje poverenia BroadWorks.

  4. Broadworks overuje používateľa prostredníctvom IDP. Po úspechu IDP presmeruje prehliadač späť na CI s SAML Success, aby dokončil tok autentifikácie (nie je znázornené na diagrame).

  5. Po úspešnej autentifikácii získa aplikácia Webex prístupové tokeny od CI (nie je znázornené na obrázku). Klient ich používa na vyžiadanie dlhotrvajúceho Jason Web Token (JWT) od BroadWorks.

  6. Aplikácia Webex zisťuje svoju konfiguráciu volania od spoločnosti BroadWorks a ďalších služieb od spoločnosti Webex.

  7. Aplikácia Webex sa zaregistruje v BroadWorks.

Prihláste sa z pohľadu používateľa

Tento diagram predstavuje typický tok prihlásenia, ktorý vidí koncový používateľ alebo predplatiteľ:

Obrázok 3.
  1. Stiahnite si a nainštalujete aplikáciu Webex.

  2. Možno ste dostali odkaz od svojho poskytovateľa služieb, alebo ho môžete nájsť na stránke sťahovania Webex.

  3. Svoju e-mailovú adresu zadáte na prihlasovacej obrazovke Webex. Kliknite Ďalšie.

  4. Zvyčajne budete presmerovaní na stránku so značkou poskytovateľa služieb.

  5. Táto stránka vás môže privítať na vašej e-mailovej adrese.

    Ak neexistuje žiadna e-mailová adresa alebo ak je e-mailová adresa nesprávna, zadajte namiesto toho svoje používateľské meno BroadWorks.

  6. Zadajte svoje heslo BroadWorks.

  7. Ak ste sa úspešne prihlásili, otvorí sa Webex.

Call Flow—Corporate Directory

Tok hovorov – číslo PSTN

Prezentácia a zdieľanie

Začnite vesmírne stretnutie

Klientske interakcie

Načítať profil z DMS a SIP Zaregistrujte sa v AS

  1. Klient zavolá XSI, aby získal token správy zariadenia a adresu URL do DMS.

  2. Klient si vyžiada svoj profil zariadenia od DMS predložením tokenu z kroku 1.

  3. Klient si prečíta profil zariadenia a získa SIP poverenia, adresy a porty.

  4. Klient odošle SIP REGISTER do SBC pomocou informácií z kroku 3.

  5. SBC odošle SIP REGISTER do AS (SBC môže vykonať vyhľadávanie v NS, aby našiel AS, ak SBC ešte nepozná používateľa SIP.)

Testovacie a laboratórne pokyny

Nasledujúce pokyny platia pre testovacie a laboratórne organizácie:

  • Partneri poskytovateľov služieb sú obmedzení na maximálne 50 testovacích používateľov, ktorí môžu byť poskytovaní vo viacerých organizáciách.

  • Všetkým používateľom nad rámec prvých 50 testovacích používateľov budú účtované poplatky.

  • Aby sa zabezpečilo presné spracovanie vašej faktúry, všetky testovacie organizácie musia v názve BroadWorks Org obsahovať slovo „test“.

  • Interné testovacie organizácie musia byť určené v rámci Webex Control Hub. Je to preto, aby sa predišlo tomu, aby boli testovací používatelia účtovaní ako skutoční používatelia.

Určenie organizácie ako testovacej organizácie

Ak chcete určiť organizáciu ako testovaciu organizáciu:

  1. Prihláste sa do Partnerského centra a vyberte zákazníkov.

  2. Vyberte vhodného zákazníka.

  3. V pravej ovládacej lište povoľte Interná testovacia organizácia prepnúť.

Prehrávanie hlasovej schránky

V prípade hlasovej schránky sa uistite, že ste nakonfigurovali server médií na používanie jedného z nasledujúcich kódov:

  • mp3

  • wav – súbory WAV sú podporované v nasledujúcich formátoch: PCM (podporované na všetkých platformách) a DVI-ADPCM (nepodporované v systéme Android

Ak používate súbory wav, spustite nasledujúce príkazy CLI na konfiguráciu aplikačného servera a mediálneho servera:

  • AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV

  • MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminológia

ACL
Zoznam riadenia prístupu
ALG
Brána aplikačnej vrstvy
API
Prgramovacie prostredie aplikácií
APNS
Služba Apple Push Notification Service
AS
Aplikačný server
ATA
Analógový telefónny adaptér, adaptér, ktorý konvertuje analógovú telefóniu na VoIP
BAM
BroadSoft Application Manager
Základná autentifikácia
Metóda overovania, pri ktorej je účet (používateľské meno) overený zdieľaným tajomstvom (heslo)
BMS
BroadSoft Messaging Server
BOSH
Obojsmerné toky cez synchrónny HTTP
BRI
Basic Rate Interface BRI je prístupová metóda ISDN
Bundle
Súbor služieb poskytovaných koncovému používateľovi alebo predplatiteľovi (porovnaj. balík)
CA
certifikačná autorita
Nosič
Organizácia, ktorá sa zaoberá telefonickou prevádzkou (porov. partner, poskytovateľ služieb, predajca s pridanou hodnotou)
CAPTCHA
Plne automatizovaný verejný Turingov test, ktorý rozlíši počítače a ľudí
CCXML
eXtensible Markup Language pre ovládanie hovorov
CIF
Bežný stredný formát
CLI
Rozhranie príkazového riadku
CN
Spoločný názov
CNPS
Oznámenia o hovoroch Push Server. Notification Push Server, ktorý beží na XSP vo vašom prostredí, na odosielanie upozornení na hovory do FCM a APNS. Pozrite si Proxy servera NPS.
CPE
Zariadenie priestorov zákazníka
KPR
Pravidlo vlastnej prítomnosti
CSS
Kaskádové štýly
CSV
Hodnota oddelená čiarkou
CTI
Integrácia počítačovej telefónie
KOCKA
Cisco Unified Border Element
DMZ
Demilitarizovaná zóna
DN
Číslo adresára
DND
Nevyrušujte
DNS
Systém doménových mien
DPG
Dial Peer Group
DSCP
Bod kódu diferencovaných služieb
DTAF
Archívny súbor typu zariadenia
DTG
Skupina cieľových kmeňov
DTMF
Dual-Tone Multi-Frekvencia
Koncový užívateľ
Osoba, ktorá používa služby, teda telefonuje, pripája sa k stretnutiam alebo posiela správy (porovnaj. Predplatiteľ)
Enterprise
Súbor koncových používateľov (porov. Organizácia)
FCM
Firebase Cloud Messaging
FMC
Pevná mobilná konvergencia
Prietokové poskytovanie
Vytváranie používateľov v úložisku identity Webex priradením služby „Integrovaný IM&P“ v BroadWorks.
FQDN
Plne kvalifikovaný názov domény
Plné prietokové poskytovanie
Vytváranie a overovanie používateľov v obchode identity Webex priradením služby „Integrované IM&P“ v BroadWorks a tvrdenie že každý používateľ BroadWorks má jedinečnú a platnú e-mailovú adresu.
FXO
Devízový úrad je port, ktorý prijíma analógovú linku. Je to zástrčka telefónu alebo faxu alebo zástrčky vášho analógového telefónneho systému. Poskytuje indikáciu zavesenia/vyvesenia (uzavretie slučky). Keďže port FXO je pripojený k zariadeniu, ako je fax alebo telefón, toto zariadenie sa často nazýva „zariadenie FXO“.
FXS
Devízový účastník je port, ktorý skutočne dodáva analógovú linku účastníkovi. Inými slovami, je to „zástrčka v stene“, ktorá dodáva oznamovací tón, prúd batérie a napätie zvonenia.
GCM
Google Cloud Message
GCM
Režim Galois/Counter (šifrovacia technológia)
HID
Zariadenie ľudského rozhrania
HTTPS
Hypertext Transfer Protocol Secure Sockets
IAD
Integrované prístupové zariadenie
IM&P
Okamžité správy a prítomnosť
IP PSTN
Poskytovateľ služieb, ktorý poskytuje služby VoIP pre PSTN, zameniteľné s ITSP, alebo všeobecný pojem pre „verejnú“ telefóniu pripojenú na internet, kolektívne poskytovanú hlavnými poskytovateľmi telekomunikačných služieb (a nie krajinami, ako je PSTN)
ITSP
Poskytovateľ internetových telefónnych služieb
IVR
Interaktívna hlasová odozva/odpovedač
JID
Natívna adresa entity XMPP sa nazýva Jabber Identifier alebo JID localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@ . / sú oddeľovače)
JSON
Zápis objektov Java Script
JSSE
rozšírenie Java Secure Socket; základná technológia poskytujúca funkcie bezpečného pripojenia k serverom BroadWorks
KEM
Key Extension Module (hardvérové telefóny Cisco)
LLT
Token s dlhou životnosťou (alebo dlhou životnosťou); samopopisujúca, bezpečná forma nosného tokenu, ktorá umožňuje používateľom zostať autentifikovaní dlhšie a nie je viazaná na konkrétne aplikácie.
MA
Archív správ
MIB
Manažérska informačná základňa
PANI
Server médií
mTLS
Vzájomná autentifikácia medzi dvoma stranami pomocou výmeny certifikátov pri vytváraní pripojenia TLS
MUC
Rozhovor s viacerými používateľmi
NAT
Preklady sieťových adries
NPS
Server push notifikácií; pozri CNPS
NPS Proxy

Služba vo Webexe, ktorá dodáva krátkodobé autorizačné tokeny vášmu CNPS, čo mu umožňuje posielať upozornenia na hovory do FCM a APN a nakoniec do zariadení so systémom Android a iOS so systémom Webex.

OCI
Otvorte rozhranie klienta
Organizácia
Spoločnosť alebo organizácia zastupujúca skupinu koncových používateľov (porov. Enterprise)
OTG
Odchádzajúca kmeňová skupina
Balíček
Súbor služieb poskytovaných koncovému používateľovi alebo predplatiteľovi (porovnaj. balík)
Partner
Agentská organizácia, ktorá spolupracuje so spoločnosťou Cisco na distribúcii produktov a služieb iným organizáciám (porov. Predajca s pridanou hodnotou, poskytovateľ služieb, operátor)
PBX
Súkromná pobočková burza
PEM
Ochrana osobných údajov Enhanced Mail
PLMN
Verejná pozemná mobilná sieť
PRI
Primary Rate Interface (PRI) je štandard telekomunikačného rozhrania používaný v digitálnej sieti integrovaných služieb (ISDN).
PS
Profilový server
PSTN
Verejná komutovaná telefónna sieť
QoS
Kvalita služby
Portál pre predajcov
Webová stránka, ktorá umožňuje správcovi predajcu konfigurovať ich riešenie UC-One SaaS. Niekedy sa označuje ako portál BAM, portál správcu alebo portál pre správu.
RTCP
Protokol riadenia v reálnom čase
RTP
Transportný protokol v reálnom čase
SBC
Kontrolór hraníc relácie
SCA
Vzhľad zdieľaného hovoru
SD
Štandardná definícia
SDP
Protokol popisu relácie
SP
Poskytovateľ služieb; Organizácia, ktorá poskytuje telefonovanie alebo súvisiace služby iným organizáciám (porov. Operátor, partner, predajca s pridanou hodnotou)
SIP
Protokol o začatí relácie
SLT
Krátkodobý (alebo Short Life) Token (tiež nazývaný BroadWorks SSO Token); jednorazový overený token, ktorý sa používa na získanie zabezpečeného prístupu k webovým aplikáciám.
SMB
Malý až stredný podnik
SNMP
Simple Network Management Protocol
sRTCP
bezpečný protokol riadenia prenosu v reálnom čase (médium hovorov VoIP)
sRTP
bezpečný protokol prenosu v reálnom čase (VoIP hovorové médiá)
SSL
Secure Sockets Layer
Predplatiteľ
Osoba, ktorá používa služby, teda telefonuje, pripája sa k stretnutiam alebo posiela správy (porovnaj. Koncový užívateľ)
TCP
Protokol riadenia prenosu
TDM
Časové multiplexovanie
TLS
Zabezpečenie transportnej vrstvy
ToS
Typ služby
UAP
Portál na aktiváciu používateľov
UC
Unified Communications
UI
Používateľské rozhranie
UID
Jedinečný identifikátor
UMS
Server správ
URI
Jednotný identifikátor zdroja
URL
Uniform Resource Locator
USS
Server zdieľania
UTC
Koordinovaný svetový čas
UVS
Video server
Predajca s pridanou hodnotou (VAR)
Agentská organizácia, ktorá spolupracuje so spoločnosťou Cisco na distribúcii produktov a služieb iným organizáciám (porov. Dopravca, partner, poskytovateľ služieb)
VGA
Video Graphics Array
VoIP
Voice over Internet Protocol (IP)
VXML
Voice Extensible Markup Language
WebDAV
Webové distribuované vytváranie a vytváranie verzií
WebRTC
Webová komunikácia v reálnom čase
WRS
Server WebRTC
XMPP
Extensible Messaging and Presence Protocol