通过 Control Hub,您可以将设备分配给用户供个人使用,然后将这些设备注册到云端。

此处列出的设备支持 Webex Calling。 虽然所有这些设备都可以使用 MAC 地址注册,但只有以下子集可以使用激活码进行注册:

  • Cisco IP Phone 6800 系列多平台电话(音频电话 — 6821、6841、6851、6861、6871)

  • Cisco IP Phone 7800 系列多平台电话(音频电话 - 7811、7821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(音频电话 - 8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(视频电话 - 8845、8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832


对于 DECT 设备,只有 DECT 基本设备(不包括 DECT 听筒)可在 Control Hub 中进行分配。 将基本单元分配给用户后,必须将 DECT 听筒与该基本单元手动配对。 有关详细信息,请参阅将听筒连接到基站

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https://admin.webex.com 中的客户视图,转至设备,然后单击添加设备


 
您还可以在用户档案中向用户添加电话。 有关添加方式,请参阅管理用户设备部分。
2

选择现有用户,输入电话的所有者(用户名或用户真实姓名的一部分),从结果中选择用户,然后单击下一步

3

从下拉列表中选择设备,然后单击下一步

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选择以下选项类型之一,然后单击保存

  • 通过激活码 - 如果您要生成可与设备所有者共享的激活码,请选择此选项。 16 位激活码必须手动输入到设备本身。

     

    多平台电话必须使用 11.2.3MSR1 或更高版本的固件负载才能显示激活码屏幕。 如果需要更新电话固件,请将用户指向 https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html

  • 通过 MAC 地址 - 如果您知道设备的 MAC 地址,请选择此选项。 电话的 Mac 地址必须是唯一条目。 如果输入已注册电话的 MAC 地址,或者输入号码时出错,则会显示错误消息。

 

使用第三方设备时可能存在限制。

如果您选择为设备生成激活码,但尚未使用该代码,那么该设备的状态将显示为正在激活(在已分配用户的设备部分,以及主设备列表中(位于 Control Hub 中))。 请记住,最多可能需要 10 分钟,才会在 Control Hub 中更新设备状态。

人们工作时会聚集在许多场所,如午餐室、会议大厅和会议室。 您可以在这些工作空间设置共享的 Cisco Webex 设备,添加服务,从而让协作水到渠成。

“工作空间”设备的主要原则是它没有分配给特定用户,而是分配给一个物理位置,允许共享使用。

列出的设备支持Webex Calling。 虽然这些设备大部分都可以使用 MAC 地址注册,但只有以下子集可以使用激活码进行注册:

  • Cisco IP Phone 6800 系列多平台电话(音频电话 - 6821、6841、6851)

  • Cisco IP Phone 7800 系列多平台电话(音频电话 - 7811、7821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(音频电话 - 8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(视频电话 - 8845、8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832

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https://admin.webex.com 中的客户视图,转至管理 > 工作空间,然后单击添加工作空间

2

输入工作空间的名称(例如实体会议室的名称),选择会议室类型并添加容量。 然后单击下一步


 

工作空间名称不得超过 30 个字符,并且不得包含 %、#、<、>、/、\ 以及 " 字符。

3

选择 Cisco IP 电话,然后单击下一步

4

从下拉列表中选择设备类型,选择要用激活码(如果有该选项)还是 MAC 地址注册电话,然后单击下一步。 请记住,如果您选择使用激活码注册设备,该代码将通过电子邮件发送给该位置的指定管理员。

对于 Webex Calling,只能向工作空间添加一个共享电话。

对于 Cisco IP 会议电话 7832,可能无法使用某些软键。 如果您需要一套完整的软键,我们建议您将此电话改而分配给用户。

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分配位置电话号码(根据您选择的位置确定),然后单击保存。 您还可以选择分配分机。


拥有 Webex Calling 专业版许可证的用户可以使用其个人会议室系统设备,使用电话号码拨打(或接听)外部电话,或使用设备上的分机呼叫。


使用 URI 拨打的呼叫将继续通过 Webex 应用程序路由。

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https://admin.webex.com 的客户视图,转至用户,然后选择要指定设备的用户。

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在右侧打开的用户面板中,向下滚动至设备,然后选择以下选项之一:

  • 如果用户已分配至少一台设备,单击...然后选择添加 Webex Room 设备
  • 如果用户尚未分配设备,单击添加 Webex Room 设备
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复制、通过电子邮件发送或打印 16 位激活码并将其发送给用户,以便用户激活新设备,或者如果您手中有设备,您可以代表用户激活设备。

如果用户没有在激活码过期前激活设备,他们可以从 https://settings.webex.com 中生成新的激活码。 用户还可以从这里添加自己的个人设备。 有关更多信息,请参阅将协作室设备或桌面设备设置为个人设备


拥有 Webex Calling 专业版许可证的用户可以使用其个人会议室系统设备,使用电话号码拨打(或接听)外部电话,或使用设备上的分机呼叫。


使用 URI 拨打的呼叫将继续通过 Webex 应用程序路由。

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https://admin.webex.com中的客户视图,转至设备

2

单击添加设备,然后选择现有用户选项。

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搜索要为其分配设备的用户,然后单击下一步

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选择 Cisco Webex Room 设备

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复制、通过电子邮件发送或打印 16 位激活码并将其发送给用户,以便用户激活新设备,或者如果您手中有设备,您可以代表用户激活设备。

如果用户没有在激活码过期前激活设备,他们可以从 https://settings.webex.com 中生成新的激活码。 用户还可以从这里添加自己的个人设备。 有关更多信息,请参阅将 Webex Board、协作室设备或桌面设备设置为个人设备

人们工作时会聚集在许多工作空间,如午餐室、会议大厅和会议室。 您可以在这些工作空间设置共享的 Cisco Webex 设备,添加服务,从而让协作水到渠成。

“工作空间”设备的主要原则是它没有分配给特定用户,而是分配给一个物理位置,允许共享使用。

此处列出的设备支持 Webex Calling

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至工作空间,然后单击添加工作空间

2

输入工作空间的名称(例如实体会议室的名称),选择会议室类型并添加容量。 然后单击下一步

3

选择其他 Cisco Webex 设备,然后单击下一步

其他 Cisco Webex 设备包含 Cisco Webex Room 或桌面设备,包括 Cisco Webex Board。

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选择以下选项之一:

  • 免费呼叫 - 用户只能使用 SIP 地址(例如,username@example.calls.webex.com)发起 Webex 应用程序或 Webex 会话发起协议 (SIP) 呼叫。
  • Webex Calling - 除了能够发起和接听 Webex 应用程序和 SIP 呼叫之外,此工作空间的用户还可以使用设备拨打和接听 Webex Calling 编号方案内的电话。 例如,您可以通过拨打同事 Giacomo Edwards 的电话号码 555-555-5555、分机号 5555 或其 SIP 地址 gedwards@example.webex.com 来呼叫该同事,但您也可以呼叫本地 pizzeria。
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使用所提供的代码激活设备。 您可以复制、通过电子邮件发送或打印激活码。

如果您有多个需要分配给用户和地点的设备,则可以使用所需信息填充 CSV 文件,然后只需几个简单步骤即可激活这些设备。

此处列出的设备支持 Webex Calling。 虽然所有这些设备都可以使用 MAC 地址注册,但只有以下子集可以使用激活码进行注册:

  • Cisco IP Phone 6800 系列多平台电话(音频电话 - 6821、6841、6851)

  • Cisco IP Phone 7800 系列多平台电话(音频电话 - 7811、7821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(音频电话 - 8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(视频电话 - 8845、8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832

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https://admin.webex.com 中的客户视图,转至设备,单击添加设备,然后选择是将设备添加到用户还是地点。

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选择导入/上传 CSV 文件

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选择以下选项之一:

  • 导出用户属性 - 您可以获取组织中所有用户及其关联属性的列表,这样您就无需手动查找每个用户。
  • 下载 CSV 模板 - 您可以使用我们提供的模板,然后在其中输入用户名、类型(指示是用户还是地点)、MAC 地址和设备型号等信息。 请记住以下几件事:
    • 必须输入电话号码和/或分机号注: 这些字段先前的标题为电话号码直达线;这些列名仍将在短时间内继续受支持。

    • 对于 CSV 文件的 Username 列,请确保输入用户的电子邮件地址,而不是其用户标识或姓名。 您还可以在此列中插入地点名称。

    • 我们建议您将设备数限制为每个 CSV 文件 1000 个。 如果您需要添加更多设备,请使用另一个 CSV 文件。

    • 如果您输入的地点尚不存在,则会自动为您创建该地点。

    • 如果将 MAC 地址列保留为空,则会生成激活码,必须在设备自身上输入该激活码。

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如果 MAC 地址被留空,您可以选择将激活码发送到的位置:

  • 提供链接 - 激活码会添加到 CSV 文件,然后您可以下载该文件。
  • 电子邮件激活码 - 如果设备用于地点,激活码将发送给您(作为管理员)。 如果设备用于用户,激活码将通过电子邮件发送给用户。
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导入填充后的 CSV 文件。

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点击提交

当设备激活后,您会看到状态更新。

 

多平台设备必须运行 11.2.3MSR1 或更高版本的固件负载,以便用户能够在其设备上输入激活码。 有关如何升级电话固件的信息,请参阅文章。

您可以添加、删除、重新启动、检查激活,或为分配给组织用户的设备新建激活码。 这有助于根据需要通过用户屏幕进行查看和管理。

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https://admin.webex.com 中的客户视图,转至用户

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选择要修改的用户,然后向下滚动至设备

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要向此用户添加设备,请单击添加设备


 
如果已向用户分配设备,但您要添加其他设备,请单击 图标(位于设备旁),然后单击添加设备
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要修改现有设备,请选择设备名称。

您可以在此处查看和编辑设备设置、删除设备、重启设备或新建设备的激活码(如适用)。 有关配置电话设置的更多信息,请参阅配置和更新电话设置

可以直接通过工作空间档案添加设备并进行管理。 工作空间设备可以包含 ATA 设备(例如,传真机)。 您还可以将工作空间设备设置为酒店式办公主机。 有关酒店式办公的更多信息,请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的酒店式办公

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https://admin.webex.com 中的客户视图,转至工作空间

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选择要修改的工作空间,然后转至设备区域。

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要添加设备,请单击添加设备

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要修改现有设备,请选择设备名称。

您可以在此处查看和编辑设备设置、删除设备、重启设备,以及启用要充当酒店式办公主机的设备。 有关配置电话设置的更多信息,请参阅配置和更新电话设置

您可以向用户的主设备添加线路,然后对线路的显示方式进行重新排序。 这也称为共用线路外观,即支持用户使用自有电话接听和拨打其他用户分机号的电话。 例如,某个行政助理想拨打和接听老板线路的电话。 共用线路外观也可以是主用户线路的另一个实例。

每个用户电话号码的最大配置限制为 35 台设备,包括用户使用的桌面或移动应用程序。 可向工作空间电话添加其他线路,但工作空间电话无法添加为共用线路。


由用户添加到其 MPP 电话的快速拨号在 Control Hub 中不可见,如果配置了共用线路,可覆盖这些快速拨号。

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https://admin.webex.com 的客户视图中,转至用户工作空间(取决于待修改设备的分配位置)。

2

选择要修改的用户或工作空间,然后滚动至设备

3

选择要添加或修改共用线路的设备,然后滚动至电话用户和设置

按外观顺序列出此电话上显示的用户和地点。

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要在该电话中添加或删除用户或地点,请选择配置线路

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要删除线路,请单击 图标。


 
无法删除线路 1 上的主用户。
6

要添加共用线路外观,请单击 图标。


 
按所需显示顺序添加线路。 要对线路外观进行重新排序,请删除线路,然后按所需显示顺序将线路添加到列表中。
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输入姓名或电话号码,在显示的选项中进行选择,然后单击保存

您可以在 Control Hub 中配置分配给用户的模拟电话适配器 (ATA) 设备上的端口。 目前,ATA 设备的两种配置可用于 2 端口设备和 24 端口设备。

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至用户

2

选择要修改的用户,然后滚动至设备

3

选择要添加或修改的设备。

4

此设备上的用户下,单击配置端口

5

要添加共享端口配置,请单击 图标。

6

输入姓名或电话号码,在显示的选项中进行选择,然后单击保存


 
查找结果中仅显示没有设备的工作空间。
7

如果设备需要 T.38 传真压缩,请选中 T.38 列中的复选框或覆盖用户级压缩选项,然后单击保存


 
工作空间中可以配备 ATA。 ATA 对传真机有用。

您可以随时向客户组织中的桌面设备和协作室设备添加电话号码,无论您是在试用期间还是已转换为付费订阅。


我们将您可以在 Control Hub 中添加的电话号码数从 250 增加到了 1000。

1

https://admin.webex.com 的客户视图中,转至服务 > 呼叫 > 号码,然后单击添加号码

2

指定位置号码类型。 如果您要转网号码,请输入当前号码和新的收费号码。

3

然后单击保存

您可以查看组织已订购的 PSTN 号码列表。 通过这些信息,您可以了解可供使用的未用号码,以及已经订购且将很快可用的号码。

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至服务 > 呼叫 > PSTN 订单

在您将配件(听筒/KEM)连接至 MPP 设备时,这些配件会作为清单项目显示在 Control Hub 的“设备”标签页下。 您可以在 Control Hub 设备清单中找到配件型号、状态以及配件所有者。 选择配件时,您还可以获取额外信息,比如配件序列号和当前软件版本。 只要配件连接 MPP,配件状态字段就会报告为“在线”。 连接 MPP 的听筒将自动将软件升级至“设备管理”中可用的最新版本。

表 1. 兼容的听筒

电话模式

Cisco Headset 520 系列

Cisco Headset 530 系列

Cisco Headset 560 系列

Cisco Headset 730 系列

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

RJ9 和 RJ11

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 和 RJ11

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861

Cisco IP Phone 6871

USB

USB

USB

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

表 2. 兼容的密钥扩展模块 (KEM)

电话模式

KEM

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871

Cisco IP Phone 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832