Med Control Hub kan du tildele enheder til brugere til personlig brug og derefter registrere disse enheder til skyen.

Enhederne, der er angivet her, understøtter Webex Calling. Alle disse enheder kan registreres ved hjælp af en MAC-adresse, men det er kun følgende delmængde, der kan registreres ved hjælp af en aktiveringskode:

  • Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832


Hvad angår DECT-enheder, er det kun DECT-basisenheder (ikke DECT-håndsæt), der kan tildeles i Control Hub. Når du har tildelt en basisenhed til en bruger, skal du manuelt parre et DECT-håndsæt til den basisenhed. Se flere oplysninger under Tilslut håndsættet til basisstationen.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Enheder og derefter klikke på Tilføj enhed.


 
Du kan også tilføje en telefon til en bruger under brugerens profil. Se hvordan i afsnittet Administrer en enhed for en bruger.
2

Vælg Eksisterende bruger, indtast telefonens ejer, enten en del af brugernavnet eller brugerens rigtige navn, vælg brugeren fra resultaterne, og klik derefter på Næste.

3

Vælg enheden fra rullemenuen, og klik derefter på Næste.

4

Vælg én af følgende valgmuligheder, og klik derefter på Gem:

  • Efter aktiveringskode – Vælg denne mulighed, hvis du vil generere en aktiveringskode, som du kan dele med enhedens ejer. Den 16-cifrede aktiveringskode skal indtastes manuelt på selve enheden.

     

    Multiplatformtelefoner skal have firmware i version 11.2.3MSR1 eller nyere for at vise aktiveringskodeskærmen. Hvis telefonens firmware skal opdateres, kan du henvise brugeren til https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Efter MAC-adresse – Vælg denne mulighed, hvis du kender enhedens MAC-adresse. En telefons MAC-adresse skal være en entydig indtastning. Hvis du indtaster en MAC-adresse til en telefon, der allerede er registreret, eller hvis du tastede forkert, da du indtastede nummeret, bliver der vist en fejlmeddelelse.

 

Der kan være visse begrænsninger, når der anvendes tredjepartsenheder.

Hvis du vælger at generere en aktiveringskode til enheden, men du endnu ikke har brugt denne kode, fremgår den pågældende enheds status som Aktiverer i brugerens afsnit for tildelte enheder og hovedlisten over enheder i Control Hub. Husk, at det kan tage op til 10 minutter, før enhedsstatussen opdateres i Control Hub.

Når folk er på arbejde, mødes de mange steder såsom frokostlokaler, lobbyer og konferencelokaler. Du kan opsætte delte Cisco Webex-enheder på disse arbejdsområder, tilføje tjenester og derefter opleve samarbejdet.

Det vigtige princip for en arbejdsområdeenhed er, at den ikke tildeles en specifik bruger, men snarere en fysisk placering, der giver mulighed for fælles brug.

Enhederne, der er angivet her, understøtter Webex Calling. Næsten alle disse enheder kan registreres ved hjælp af en MAC-adresse, men det er kun følgende delmængde, der kan registreres ved hjælp af en aktiveringskode:

  • Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå tilAdministration > Arbejdsområderog derefter klikke på Tilføj arbejdsområde.

2

Indtast et navn på arbejdsområdet (såsom navnet på lokalet), vælg lokaletype, og tilføj kapacitet. Klik derefter på Næste.


 

Et arbejdsområdes navn kan ikke være længere end 30 tegn, og det må ikke have tegnene %, #, <,>,/, \, og "</,>

3

Vælg Cisco IP-telefon, og klik derefter på Næste.

4

Vælg enhedstypen i rullelisten. Vælg, om du vil registrere telefonen med en aktiveringskode (hvis valgmuligheden vises) eller en MAC-adresse, og klik derefter på Næste. Husk, at hvis du vælger at registrere enheden ved hjælp af en aktiveringskode, sendes koden på e-mail til den person, der er udvalgt som administrator for placeringen.

Med Webex Calling kan du kun tilføje én delt telefon til et arbejdsområde.

Nogle funktionstaster kan muligvis ikke benyttes på Cisco IP-konferencetelefon 7832. Hvis du har brug for et fuldt sæt funktionstaster, anbefaler vi, at du i stedet tildeler denne telefon til en bruger.

5

Tildel en placering og et telefonnummer (bestemt af den placering, du vælger), og klik derefter på Gem. Du kan også tildele et lokalnummer.


Brugere med en professionel licens til Webex Callingkan bruge systemenheden i deres personlige lokale til at foretage (eller modtage) eksterne opkald ved hjælp af et telefonnummer, eller de kan bruge lokalnummerbaserede opkald fra enheden.


Opkald foretaget med URI vil fortsat blive dirigeret gennem Webex-appen.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere og vælge den bruger, du vil tildele enheden til.

2

Fra brugerpanelet, der åbner til højre, skal du rulle ned til Enheder og derefter vælge en af følgende valgmuligheder:

  • Hvis brugeren har mindst én enhed, der allerede er tildelt, skal du klikke på ... og derefter vælge Tilføj Webex Room-enhed.
  • Hvis brugeren ikke allerede har nogen enheder tildelt, skal du klikke på Tilføj Webex Room-enhed.
3

Kopiér, e-mail eller udskriv den 16-cifrede aktiveringskode, og send den til brugeren, så han/hun kan aktivere sin nye enhed, eller, hvis du har enheden i din besiddelse, så du kan aktivere enheden på vegne af brugeren.

Hvis brugeren ikke aktiverer enheden, før koden udløber, kan vedkommende generere en ny aktiveringskode fra https://settings.webex.com. Brugere kan også tilføje deres egne personlige enheder derfra. Se Opsæt en lokale- eller skrivebordsenhed som en personlig enhed for at få yderligere oplysninger.


Brugere med en professionel licens til Webex Callingkan bruge systemenheden i deres personlige lokale til at foretage (eller modtage) eksterne opkald ved hjælp af et telefonnummer, eller de kan bruge lokalnummerbaserede opkald fra enheden.


Opkald foretaget med URI vil fortsat blive dirigeret gennem Webex-appen.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Enheder.

2

Klik på Tilføj enhed, og vælg valgmuligheden Eksisterende bruger.

3

Søg efter den bruger, du vil tildele enheden til, og klik derefter på Næste.

4

Vælg Cisco Webex Room-enhed.

5

Kopiér, e-mail eller udskriv den 16-cifrede aktiveringskode, og send den til brugeren, så han/hun kan aktivere sine nye enhed, eller, hvis du har enheden i din besiddelse, så du kan aktivere enheden på vegne af brugeren.

Hvis brugeren ikke aktiverer enheden, før koden udløber, kan vedkommende generere en ny aktiveringskode fra https://settings.webex.com. Brugere kan også tilføje deres egne personlige enheder derfra. Se Opsæt en Webex Board-, Room- eller Desk-enhed som en personlig enhed for at få yderligere oplysninger.

Når folk er på arbejde, mødes de mange steder såsom frokostlokaler, lobbyer og konferencelokaler. Du kan opsætte delte Cisco Webex-enheder på disse arbejdsområder, tilføje tjenester og derefter opleve samarbejdet.

Det vigtige princip for en arbejdsområdeenhed er, at den ikke tildeles en specifik bruger, men snarere en fysisk placering, der giver mulighed for fælles brug.

Enhederne, der er angivet her, understøtter Webex Calling.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Arbejdsområder og derefter klikke på Tilføj arbejdsområder.

2

Indtast et navn på arbejdsområdet (såsom navnet på lokalet), vælg lokaletype, og tilføj kapacitet. Klik derefter på Næste.

3

Vælg Anden Cisco Webex-enhed, og klik derefter på Næste.

Andre Cisco Webex-enheder omfatter Cisco Webex Room- og Desk-enheder, inklusive Cisco Webex Board.

4

Vælg én af følgende valgmuligheder:

  • Gratis opkald– Brugere kan kun foretage Webex-app- eller Webex Session Initiation Protocol (SIP)-opkald ved hjælp af en SIP-adresse (for eksempel username@example.calls.webex.com).
  • Webex-opkald –Ud over at være i stand til at foretage og modtage Webex-app- og SIP-opkald kan personer i dette workspace bruge enheden til at foretage og modtage telefonopkald franummereringsplanen for Webex-opkald-opkald. Du kan for eksempel ringe til din kollega Giacomo Edwards ved at ringe til hans telefonnummer 555-555-5555, hans lokalnummer 5555 eller hans SIP-adresse gedwards@example.webex.com, men du kan også ringe til det lokale pizzeria.
5

Aktivér enheden ved at bruge den medfølgende kode. Du kan kopiere eller udskrive aktiveringskoden eller sende den på e-mail.

Hvis du har flere enheder, som du skal tildele til brugere og placeringer, kan du udfylde en CSV-fil med de påkrævede oplysninger og aktivere disse enheder med nogle få trin.

Enhederne, der er angivet her, understøtter Webex Calling. Alle disse enheder kan registreres ved hjælp af en MAC-adresse, men det er kun følgende delmængde, der kan registreres ved hjælp af en aktiveringskode:

  • Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Enheder, klik på Tilføj enhed og vælg derefter, om du vil tilføje enheden til en bruger eller en placering.

2

Vælg Importér/upload CSV-fil.

3

Vælg én af følgende valgmuligheder:

  • Eksportér brugerattributter – Du kan få en liste over alle brugerne i din organisation og deres tilknyttede attributter, så du ikke behøver at slå hver bruger op manuelt.
  • Download CSV-skabelon – Du kan bruge en skabelon fra os og derefter indtaste oplysninger såsom brugernavne, type (angiv om det er en bruger eller en placering), MAC-adresser og enhedsmodeller. Her er nogle ting, du skal huske på:
    • Du skal indtaste et telefonnummer, en forlængelse ellerbegge dele. Bemærk: Disse felter havde tidligere titlen Nummer nummer og Direkte linje . Disse kolonnenavne vil fortsat være understøttede i en kort periode.

    • I kolonnen Brugernavn i CSV-filen skal du sørge for, at du indtaster brugerens e-mailadresse, ikke brugerens navn eller bruger-id. Du kan også indsætte et placeringsnavn i denne kolonne.

    • Vi anbefaler, at du begrænser antallet af enheder til 1000 pr. CSV-fil. Hvis du har brug at tilføje mere end det, bør du bruge en anden CSV-fil.

    • Hvis du indtaster en placering, der endnu ikke eksisterer, oprettes placeringen automatisk for dig.

    • Hvis du ikke udfylder kolonnen MAC-adresse, genereres der en aktiveringskode, og den skal indtastes på selve enheden.

4

Hvis MAC-adressen ikke udfyldes, kan du vælge, hvor aktiveringskoden sendes til:

  • Angiv et link – Aktiveringskoden bliver tilføjet til en CSV-fil, som du kan downloade bagefter.
  • Send aktiveringskode på e-mail – Hvis enheden er til en placering, bliver aktiveringskoden sendt til dig som administrator. Hvis enheden er til en bruger, sendes aktiveringskoden på e-mail til brugeren.
5

Importér den udfyldte CSV-fil.

6

Klik på Indsend.

Du får vist en statusopdatering, når enheder bliver aktiveret.

 

Multiplatformenheder skal køre firmware i version 11.2.3MSR1 eller nyere, for at brugerne kan indtaste aktiveringskoden på deres enhed. Du kan finde oplysninger om, hvordan du opgraderer telefonens firmware, i denne artikel.

Du kan tilføje, fjerne, genstarte, kontrollere aktivering af eller oprette en ny aktiveringskode til de enheder, der er tildelt brugere i din organisation. Dette kan være nyttigt for at se og administrere fra brugernes skærme, når det er nødvendigt.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere.

2

Vælg brugeren, der skal modificeres, og rul ned til Enheder.

3

Hvis du vil tilføje en enhed til denne bruger, skal du klikke på Tilføj enhed.


 
Hvis brugeren allerede er tildelt en enhed, og du vil tilføje en anden enhed, skal du klikke på -ikonet ved siden af Enheder og klikke på Tilføj enhed.
4

Hvis du vil modificere en eksisterende enhed, skal du vælge enhedsnavnet.

Her kan du se og redigere enhedsindstillinger, slette enheden, genstarte enheden eller oprette en ny aktiveringskode til enheden, hvis det er nødvendigt. Se Konfigurer og opdater telefonindstillinger for at få yderligere oplysninger om konfiguration af telefonindstillinger.

Enheder kan tilføjes og administreres direkte fra en arbejdsområdeprofil. Arbejdsområdeenheder kan inkludere ATA-enheder såsom faxmaskiner. Du kan også opsætte en arbejdsområdeenhed som vært for aktivitetsbaseret kontor. Se Aktivitetsbaseret kontor i Cisco Webex Control Hub for yderligere oplysninger om funktionen Aktivitetsbaseret kontor.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Arbejdsområder.

2

Vælg det arbejdsområde, der skal modificeres, og gå til feltet Enheder.

3

Hvis du vil tilføje en enhed, skal du klikke på Tilføj enhed.

4

Hvis du vil modificere en eksisterende enhed, skal du vælge enhedsnavnet.

Her kan du se og redigere enhedsindstillinger, slette enheden, genstarte enheden og aktivere enheden, så den kan bruges som vært for aktivitetsbaseret kontor. Se Konfigurer og opdater telefonindstillinger for at få yderligere oplysninger om konfiguration af telefonindstillinger.

Du kan tilføje linjer til en brugers primære enhed og omarrangere, hvordan linjerne vises. Dette kaldes også for visning af en delt linje, og det giver brugeren mulighed for at modtage og foretage opkald til og fra en anden brugers lokalnummer ved hjælp af sin egen telefon. Dette er f.eks. nyttigt for en sekretær, der skal kunne foretage og modtage opkald fra chefens linje. Visning af en delt linje kan også være en anden forekomst af den primære brugers linje.

Den maksimale konfigurationsgrænse er 35 enheder for hvert brugertelefonnummer, herunder desktop- eller mobilapps, som brugeren anvender. Yderligere linjer kan tilføjes til en arbejdsområdetelefon, men en arbejdsområdetelefon kan ikke tilføjes som en delt linje.


Hurtige opkald, der er blevet tilføjet af en bruger til deres MPP-telefon, er ikke synlige i Control Hub og kan overskrives, hvis en delt linje konfigureres.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere eller Arbejdsområder (afhængigt af hvor enheden, der skal modificeres, er tildelt).

2

Vælg brugeren eller arbejdsområdet, du vil modificere, og rul ned til Enheder.

3

Vælg den enhed, hvor du vil tilføje eller modificere de delte linjer, og rul ned til Telefonbrugere og indstillinger.

De brugere og arbejdsområder, der vises på denne telefon, er angivet nedenfor i den rækkefølge, de vises i.

4

Hvis du vil tilføje eller fjerne brugere eller placeringer fra denne telefon, skal du vælge Konfigurer linjer.

5

Klik på -ikonet for at fjerne en linje.


 
Den primære bruger på linje 1 kan ikke fjernes.
6

Klik på -ikonet for at tilføje visning af en delt linje.


 
Tilføj linjerne i den rækkefølge, de skal vises i. Hvis du vil ændre den rækkefølge, linjerne vises i, skal du slette dem og føje dem til listen i den rækkefølge, du ønsker, at de skal vises i.
7

Indtast navn eller telefonnummer, vælg mellem de viste valgmuligheder, og klik på Gem.

Du kan konfigurere portene på en analog telefonadapter (ATA, Analog Telephone Adaptor), der er tildelt en bruger i Control Hub. I øjeblikket er der to tilgængelige konfigurationer til ATA-enheder: én til enheder med 2 porte og én til enheder med 24 porte.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere.

2

Vælg brugeren, der skal modificeres, og rul ned til Enheder.

3

Vælg den enhed, du vil tilføje eller modificere.

4

Under Brugere på denne enhed skal du klikke på Konfigurer porte.

5

Hvis du vil tilføje en delt portkonfiguration, skal du klikke på -ikonet.

6

Indtast navn eller telefonnummer, vælg mellem de valgmuligheder, der vises, og klik derefter på Gem.


 
Kun arbejdsområder uden enheder vises i opslaget.
7

Hvis enheden kræver T.38-faxkomprimering, skal du markere afkrydsningsfeltet i kolonnen T.38 eller tilsidesætte komprimeringsvalgmulighederne på brugerniveau og derefter klikke på Gem.


 
Et arbejdsområde kan have en ATA. Dette er nyttigt for faxmaskiner.

Du kan tilføje telefonnumre til fastnet- og lokaleenheder i din kundeorganisation når som helst, uanset om du er midt i en prøveperiode eller er skiftet til et betalt abonnement.


Vi har øget antallet af telefonnumre, du kan tilføje i Control Hub, fra 250 til 1000.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester > Opkald > Numre og derefter klikke på Tilføj numre.

2

Angiv placeringen og nummertypen. Hvis du overfører numre, skal du både indtaste dine aktuelle og de nye faktureringsnumre.

3

Klik derefter på Gem.

Du kan se en liste over de PSTN-numre, som din organisation har bestilt. Med disse oplysninger kan du se ubrugte numre, der er tilgængelige, og de numre, der er blevet bestilt, som snart bliver tilgængelige.

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester > Opkald > PSTN-ordrer.

Når du tilslutter tilbehør (Headset/KEM'er) til en MPP-enhed, vises de som et lagerelement under fanen Enheder i Control Hub. I enhedsoversigten i Control Hub kan du se tilbehørets model, status og hvem tilbehøret tilhører. Når du vælger et tilbehør, kan du få yderligere oplysninger, såsom tilbehørets serienummer og aktuel softwareversion. Tilbehørets statusfelt rapporteres som "online", så længe tilbehøret er tilsluttet MPP. Et MPP-tilsluttet headset opgraderer automatisk dets software med den nyeste tilgængelige version i enhedsadministration.

Tabel 1. Kompatible headset

Telefonmodel

Cisco Headset 520-serien

Cisco Headset 530-serien

Cisco Headset 560-serien

Cisco Headset 730-serien

Cisco IP-telefon 8811/8841/8845

RJ9 og RJ11

Cisco IP-telefon 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 og RJ11

Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861

Cisco IP-telefon 6871

USB

USB

USB

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

Tabel 2. Kompatible nøgleudvidelsesmoduler

Telefonmodel

KEM

Cisco IP-telefon 8811/8841/8845

Cisco IP-telefon 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871

Cisco IP-telefon 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832