- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?W Centrum sterowania można przypisywać i zarządzać urządzeniami dla użytkowników i obszarów roboczych. Wybierz dodanie za pomocą adresu MAC lub generując kod aktywacyjny do wprowadzenia na samym urządzeniu.
Ponowne przypisanie istniejącego telefonu do innego użytkownika lub urządzenia
Aby ponownie użyć telefonu przypisanego do jednego użytkownika/obszaru roboczego do Webex Calling innego użytkownika/obszaru roboczego, wykon Webex Calling aj następujące kroki:
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do User/Obszar roboczy, do którego urządzenie jest aktualnie przypisane. Możesz zmienić przypisanie urządzenia w następujących scenariuszach:
|
| 3 |
W telefonie przejdź do menu ustawień i wykonaj te kroki, aby ponownie przypisać telefon. |
| 4 |
Postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji Dodaj i przypisz telefon do użytkownika lub Dodaj telefon do nowego obszaru robo czego, aby przypisać lub dodać telefon do użytkownika/obszaru roboczego. |
| 5 |
Po dodaniu urządzenia do centrum sterowania wykonaj następujące czynności w telefonie: |
Dodawanie tablicy, biurka lub urządzenia pokojowego do użytkownika
Przypisanie komuś urządzenia do tablicy, biurka lub pokoju jako urządzenia osobistego pozwala na odbieranie połączeń i spotkań Webex bezpośrednio na swoje urządzenie. Aby uzyskać więcej informacji, z obacz Przypisywanie osobistej tablicy, biurka lub urządzenia pokoju do użytkownika.
Dodawanie tablicy, biurka lub urządzenia pokojowego do nowego obszaru roboczego
Kiedy ludzie są w pracy, spotykają się w wielu miejscach pracy, takich jak sale obiadowe, lobby i sale konferencyjne. W tych obszarach roboczych można skon Cisco Webex figurować urządzenia współdzielone, dodawać usługi, a następnie obserwować przebieg współpracy.
Kluczową zasadą urządzenia Workspaces jest to, że nie jest przypisane do określonego użytkownika, ale raczej fizyczna lokalizacja, umożliwiająca współdzielone użytkowanie.
Wymienione tutaj urządzenia obsługu jąWebex Calling.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Wybierz opcję Użycie współdziel one i kliknij przycisk Dalej. |
| 4 |
Wybierz opcję Nowy obszar roboczy i kliknij przycisk Dal ej. |
| 5 |
Wprowadź nazwę obszaru roboczego (np. nazwę pomieszczenia fizycznego), wybierz typ pomieszczenia, dodaj pojemność pomieszczenia i wybierz lokalizację obszaru roboczego. Następnie kliknij Dalej. |
| 6 |
Wybierz urządzenie Cisco Room and Desk. |
| 7 |
Wybierz jedną z następujących usług i kliknij Dalej.
|
| 8 |
Jeśli wybrałeś Cisco Webex Callingusługę, wybierz subskrypcję i typ licencji, które chcesz przypisać do obszaru roboczego.
Aby dowiedzieć się więcej o funkcjach dostępnych wraz z licencjami, zobacz Funkcje dostępne według typu licencji Webex Calling. |
| 9 |
Przypisz lokalizację, numer telefonu (określony na podstawie wybranej lokalizacji), Rozszerzenie, a następnie kliknij przycisk Zap isz. |
| 10 |
Aktywuj urządzenie za pomocą podanego kodu. Możesz skopiować, wysłać e-mail lub wydrukować kod aktywacyjny. |
Dodawanie i przypisywanie urządzeń zbiorczo
Aby przypisać kilka urządzeń do użytkowników i obszarów roboczych, możesz wypełnić plik CSV wymaganymi informacjami i aktywować te urządzenia w zaledwie kilku prostych krokach.
- Do obszaru roboczego z licencją Professional Workspace można dodać maksymalnie 5 telefonów Cisco Desk, telefonów Cisco MPP, ATA lub urządzeń innych firm.
- Do obszaru roboczego można dodać tylko jedno urządzenie z licencją obszaru robo czego wspólnej.
Wymienione tutaj urządzenia obsługu jąWebex Calling. Możesz zarejestrować wszystkie urządzenia przy użyciu adresu MAC; jednak zarejestruj następujący podzbiór urządzeń za pomocą kodu aktywacyjnego:
-
Telefony wieloplatformowe Cisco IP Phone serii 6800 (telefony audio — 6821, 6841, 6851)
-
Telefony wieloplatformowe Cisco IP Phone 7800 Series (telefony audio — 7811, 7821, 7841, 7861)
-
Telefony wieloplatformowe Cisco IP Phone 8800 Series (telefony audio — 8811, 8841, 8851, 8861)
-
Telefony wieloplatformowe Cisco IP Phone 8800 Series (telefony wideo—8845, 8865)
-
Telefon konferencyjny Cisco IP 7832 i 8832
-
Telefon biurkowy Cisco serii 9800, telefon bezprzewodowy Cisco 9821 i telefon wideo Cisco 8875
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Przejdź do . | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Wybierz jedną z poniższych opcji i kliknij Pobierz.
Możesz użyć poniższej tabeli, aby przygotować plik CSV.
Następujące pola są obowiązkowe przy przypisywaniu urządzenia Webex Calling użytkownikom i obszarom roboczym:
Te pola Numer telefonu i rozszerzenie były wcześniej zatytułowane Numer katalo gowy i Linia bezpośrednia; te nazwy kolumn nadal są obsługiwane przez krótki czas. Zalecamy ograniczenie liczby urządzeń do 1000 na plik CSV. Jeśli chcesz dodać więcej niż 1000 urządzeń, użyj drugiego pliku CSV. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Wypełnij arkusz kalkulacyjny. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Prześlij plik CSV, przeciągając i upuszczając lub klik ając Wybierz plik. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Jeśli adres MAC jest pusty, masz opcje wyboru miejsca wysyłania kodu aktywacyjnego.
Ty lub użytkownik musisz wprowadzić kod aktywacyjny na urządzeniu, aby go aktywować. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 |
Kliknij Prześlij. Wyświetla zaktualizowany stan, gdy urządzenia staną się aktywne.
Aby użytkownicy mogli wprowadzić kod aktywacyjny na swoim urządzeniu, na urządzeniach wieloplatformowych musi być obciążony oprogramowaniem sprzętowym 11.3.1 SR2 lub nowszym. Aby uzyskać informacje na temat aktualizacji oprogramowania układowego telefonu, zobacz ten artykuł. |
Eksportowanie listy urządzeń
Jeśli chcesz wyświetlić listę urządzeń przypisanych do użytkowników i obszarów roboczych, możesz wyeksportować plik CSV.
Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Urządzenia.
Wybierz wiele urządzeń z listy urządzeń i wybierz opcję Ekspor tuj. Możesz wybrać pola, które mają zostać uwzględnione w pliku CSV i wyeksportować zawartość do folderu lokalnego.
Pola wyświetlane w pliku CSV zależą od połączenia urządzenia z platformą. Dlatego niektóre pola nie są dostępne w pliku wyjściowym.
Zarządzanie urządzeniem dla użytkownika
Możesz dodawać, usuwać, ponownie uruchamiać, sprawdzać aktywację lub utworzyć nowy kod aktywacyjny dla urządzeń przypisanych użytkownikom w organizacji. Może to być pomocne w przeglądaniu urządzeń na ekranie użytkowników i zarządzaniu nimi w razie potrzeby.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do menu . |
| 3 |
Wybierz użytkownika i kliknij Urzą dzenia. |
| 4 |
Aby dodać urządzenie do tego użytkownika, kliknij Dodaj urządzenie. Jeśli użytkownik ma już przypisane urządzenie i chcesz dodać inne urządzenie, kliknij . Aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania urządzenia do użytkownika, zobacz sek cję Dodawanie telefonów do użytkownika. |
| 5 |
Aby zmodyfikować istniejące urządzenie, wybierz nazwę urządzenia. Spowoduje to przejście do strony Urządzenia. Tutaj możesz przeglądać i edytować ustawienia urządzenia, usunąć urządzenie, ponownie uruchomić urządzenie lub utworzyć nowy kod aktywacyjny dla urządzenia, jeśli dotyczy. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania ustawień telefonu, zobacz Kon figurowanie i aktualizowanie ustawień telefonu. |
| 6 |
Jeśli urządzeniem dodanym do użytkownika jest Webex Aware, opcja Webex Aware jest wyświetlana pod urządzeniami, jak pokazano na schemacie. Webex Aware wskazuje, że urządzenie zostało wbudowane na platformę Webex i ma dostęp do funkcji Webex obsługiwanych przez telefon.
|
| 7 |
Kliknij opcję Akcje, aby zarządzać urządzeniem. Działania umożliwiają stosowanie zmian konfiguracyjnych, ponowne uruchomienie urządzenia, zgłoszenie problemu i zbieranie dzienników urządzeń lub usunięcie urządzenia. Karta Działania zawiera następujące opcje dla urządzenia z obsługą Webex AWARE:
|
Zarządzanie urządzeniem w obszarze roboczym
Urządzenia można dodawać i zarządzać nimi bezpośrednio z profilu obszaru roboczego. Urządzenia obszaru roboczego mogą obejmować urządzenia ATA, takie jak faksy. Możesz także skonfigurować urządzenie obszaru roboczego jako hosta hotelarskiego. Aby uzyskać więcej informacji na temat hotelowania, zobacz Hotelowanie w centrum sterowania.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do menu |
| 3 |
Wybierz obszar roboczy do zmodyfikowania. |
| 4 |
Aby dodać urządzenie, kliknij Dodaj urządzenie w kafelku Urzą dzenia. Aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania urządzeń do obszaru roboczego, zobacz sekcję Dodawanie telefonu do nowego obszaru roboczego. |
| 5 |
Aby zmodyfikować istniejące urządzenie, wybierz nazwę urządzenia. Spowoduje to przejście do strony Urządzenia. Tutaj możesz przeglądać i edytować ustawienia urządzenia, usuwać urządzenie, zrestartować urządzenie i włączyć korzystanie z urządzenia jako hosta hotelowego. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania ustawień telefonu, zobacz Kon figurowanie i aktualizowanie ustawień telefonu. |
| 6 |
Jeśli urządzeniem dodanym do obszaru roboczego jest Webex Aware, opcja Webex Aware jest wyświetlana pod urządzeniami, jak pokazano na schemacie. Webex Aware wskazuje, że urządzenie zostało wbudowane na platformę Webex i ma dostęp do funkcji Webex obsługiwanych przez telefon.
|
| 7 |
Kliknij opcję Akcje, aby zarządzać urządzeniem. Działania pomagają zastosować zmiany konfiguracji lub zaktualizować oprogramowanie układowe dla urządzeń MPP. Karta Działania zawiera następujące opcje dla urządzenia z obsługą Webex AWARE:
|
Konfigurowanie linii - dodawanie i zmiana kolejności linii
Funkcja Konfigurowanie linii służąca do przypisywania linii podstawowych, współdzielonych i wirtualnych do telefonów umożliwia wielokrotne pojawianie się linii udostępnionej na tym samym urządzeniu. Doświadczenie konfiguracji portów dla ATA nie uległo zmianie.
Oto aktualizacje funkcji Konfigurowanie linii dla urządzeń MPP i PhoneOS:
-
Linie podstawowe
-
Przypisz właściciela urządzenia i upewnij się, że zajmuje pierwsze miejsce na urządzeniu.
-
Zwiększ widoki w tym wierszu, aby dodać dodatkowe wyglądy.
-
-
Linie współdzielone/ Linie wirtualne
-
Przypisuj linie współdzielone do dowolnego użytkownika lub obszaru roboczego obsługującego połączenia w organizacji z dostępnymi widokami połączeń współdzielonych (SCA).
-
Zwiększ widoki w wierszu wiersza współdzielonego, aby dodać dodatkowe wyglądy.
Limity SCA dostępne dla użytkownika lub obszaru roboczego mogą ograniczać przypisywane wyglądy.
-
Przypisz indeks linii do każdej linii udostępnionej. Możesz zmienić kolejność współ dzielonych linii za pomocą przeciągania i upuszczania.
Nie można oddzielić poszczególnych wyglądów linii.
-
Użyj dowy użytkownika, aby ustawić położenie współdzielonych indeksów linii na urządzeniu.
-
-
Wyglądy
-
Skonfiguruj wiele wyglądów tej samej linii podstawowej, współdzielonej lub wirtualnej jako pojedyncze zestawy linii ważonych.
-
Wiersze ważone są przyrostkiem -1, -2 i tak dalej (tylko telefony Cisco).
-
Połączenia dzwonią do pierwszego dostępnego wyglądu linii ważonej.
-
-
Nowe informacje podsumowujące (na dole strony)
-
Unikalne linie rejestrujące SIP - Pokazuje liczbę unikalnych kont rejestrujących SIP, które telefon może obsługiwać. Maksymalna liczba aktualnie obsługiwanych kont wynosi 16.
-
Całkowite widoki linii — pokazuje całkowitą liczbę przypisywanych wyglądów linii obsługiwanych przez urządzenie. Jeśli model telefonu obsługuje KEMs, maksymalna liczba występów obejmuje rozszerzoną pojemność.
-
-
Przypisywanie linii zbiorczych i publiczne interfejsy API
- Metody zbiorcze CSV i Public API do przypisywania wierszy obejmują funkcję „Wyglądy”.
Aby uzyskać więcej informacji na temat linii udostępnionej w różnych lokalizacjach, zobacz Konfiguracja linii współdzielonych i linii wirtualnych w różnych lokalizacjach.
Gdy szybkie wybieranie zostanie dodane do telefonu za pomocą długiego naciśnięcia żądanego klawisza liniowego, szybkie wybieranie nie jest widoczne w Control Hub. Szybkie wybieranie można nadpisać, konfigurując linię współdzieloną na tym klawiszu linii.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do opcji Użytkownicy lub Obszary robo cze (w zależności od miejsca przypisania urządzenia do modyfikacji). |
| 3 |
Wybierz użytkownika lub obszar roboczy. |
| 4 |
Przejdź do opcji Urzą dzenia i kliknij urządzenie, dla którego chcesz dodać lub zmodyfikować linie współdzielone. Spowoduje to przejście do strony Urządzenia. |
| 5 |
W obszarze Zarządzanie urządz eniami kliknij opcję Konfiguruj linie. |
| 6 |
Aby dodać wygląd linii udostępnionej, kliknij Możesz przypisać tę samą linię współdzieloną lub linię wirtualną do wielu pojedyn
czych klawiszy linii w telefonie. W kolum nie Wyglądy odpowiedniej linii kliknij ik
Możesz dodać linie w kolejności, w jakiej mają być wyświetlane. Aby zmienić kolejność wyglądu linii, usuń i dodaj do listy w kolejności, w jakiej mają być wyświetlane. Jeśli użytkownik ma na swoich urządzeniach skonfigurowane numery innych użytkowników/grup, możesz dodać etykietę Linia dla wier sza udostępnionego. Ta etykieta linii pomaga zidentyfikować jeden wspólny wygląd linii od drugiego. Aby usunąć linię, kliknij ik |
| 7 |
Kliknij przycisk Zapisz. W przypadku dużych organizacji administrator musi wybrać lokalizację przed skonfigurowaniem dodatkowych linii wywołujących. kliknij ik W przypadku zwykłej organizacji filtr lokalizacji nie jest dostępny, a administrator może wybrać wiersz. |
ikonę, wyszukaj według nazwy lub numeru telefonu i wybierz linię.
onę. Nie można usunąć głównego użytkownika z linii 1.
Konfigurowanie urządzenia ATA dla użytkownika
Możesz skonfigurować porty urządzenia analogowego adaptera telefonicznego (ATA) przypisanego użytkownikowi w Control Hub. Obecnie dostępne dwie konfiguracje urządzeń ATA dotyczą urządzeń z d woma portami i urządzeń z 24 portami.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do menu . |
| 3 |
Wybierz użytkownika do modyfikacji i przewiń do opcji Urządzenia. |
| 4 |
Wybierz urządzenie, do którego chcesz dodać lub zmodyfikować. |
| 5 |
W obszarze Użytkownicy tego urządzenia kliknij opcję Konfiguruj porty. |
| 6 |
Aby dodać konfigurację portu współdzielonego, kliknij |
| 7 |
Wprowadź nazwę lub numer telefonu i wybierz jedną z opcji, które się pojawią, a następnie kliknij Zap isz. W wyszukiwaniu pojawiają się tylko obszary robocze bez urządzeń. |
| 8 |
Jeśli urządzenie wymaga kompresji faksu T.38, zaznacz pole w kolumnie T.38 lub zastąp opcje kompresji na poziomie użytkownika, a następnie kliknij przycisk Zapisz. Obszar roboczy może mieć ATA. Jest to przydatne w przypadku faksów. |
ikona.Dodaj numery do swojej lokalizacji
Możesz dodawać numery telefonów do urządzeń biurowych i pokojowych w organizacji klienta w dowolnym momencie, niezależnie od tego, czy jesteś w trakcie okresu próbnego, czy zostałeś przekonwertowany na płatną subskrypcję.
Zwiększyliśmy liczbę numerów telefonów, które można dodać w Control Hub z 250 do 1000.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do , a następnie kliknij przycisk Dodaj numery. |
| 3 |
Okre śl lokalizację i typ numeru. Jeśli przenosisz numery, wprowadź bieżący i nowy numer rozliczeniowy. |
| 4 |
Określ położ enie, stan, numer kierunkowy, przedrostek (opcjonalnie), a następnie kliknij przycisk Szukaj. Wyświetlane są dostępne numery. |
| 5 |
Wybierz liczby, które chcesz dodać do lokalizacji. Wybrane liczby przechodzą do pola Wy brane liczby. |
| 6 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Sprawdź status zamówionych numerów PSTN
Możesz zobaczyć listę numerów PSTN zamówionych przez organizację. Dzięki tym informacjom możesz zobaczyć nieużywane numery, które są dostępne, oraz numery, które zostały zamówione, które wkrótce staną się dostępne.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do opcji . |
Akcesoria połączone z wieloplatformowym telefonem (MPP) — zestawy słuchawkowe i moduły rozszerzeń kluczy (KEMs)
Po podłączeniu akcesoriów (zestawów/KEM) do urządzenia MPP pojawiają się one jako element inwentaryzacyjny na karcie Urządzenia w Centrum sterowania. Z inwentarza urządzeń Control Hub można znaleźć model akcesoriów, status i do kogo należy akcesorium. Po wybraniu akcesorium można uzyskać dodatkowe informacje, takie jak numer seryjny akcesorium i aktualna wersja oprogramowania. Pole stanu akcesoriów jest zgłaszane jako „online”, o ile akcesorium jest podłączone do MPP. Zestaw słuchawkowy podłączony do protokołu MPP automatycznie zaktualizuje swoje oprogramowanie do najnowszej wersji dostępnej w Zarządzaniu urządzeniami.
|
Model telefonu |
Cisco HeadsetSeria 520 |
Cisco HeadsetSeria 530 |
Cisco HeadsetSeria 560 |
Cisco HeadsetSeria 730 |
|---|---|---|---|---|
|
Telefon IP Cisco 8811/8841/8845 |
— |
— |
RJ9 & RJ11 |
— |
|
Telefon IP Cisco 8851/8861/8865 |
USB |
USB |
USB RJ9 & RJ11 |
— |
|
Telefon IP Cisco 7811/7821/7841/7861 |
— |
— |
— |
— |
|
Telefon IP Cisco 6821/6841/6851/6861 |
— |
— |
— |
— |
|
Telefon IP Cisco 6871 |
USB |
USB |
USB |
— |
|
Telefon konferencyjny Cisco IP 7832/8832 |
— |
— |
— |
— |
|
Model telefonu |
KEM |
|---|---|
|
Telefon IP Cisco 8811/8841/8845 |
— |
|
Telefon IP Cisco 8851/8861/8865 |
BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
|
Telefon IP Cisco 7811/7821/7841/7861 |
— |
|
Telefon IP Cisco 6821/6841/6861/6871 |
— |
|
Telefon IP Cisco 6851 |
CP-68KEM-3PCC |
|
Telefon konferencyjny Cisco IP 7832/8832 |
— |
Aby rozwiązać problemy z modułem rozszerzania klucza (moduł rozszerzeń klucza) na telefonach zarejestrowanychWebex Calling, zobacz Rozwiązywanie problemów z kluczowymi modułami rozszerzeń w celu Webex Calling uzyskania szczegó łowych informacji.
