4 мая 2021 г.

В данной версии доступны следующие новые функции аналитики:

  • Активация Cisco Webex Cloud-Connected UC для организаций: Cloud-Connected UC для существующих организаций можно беспрепятственно активировать или включать из Control Hub. Эта возможность доступна только для организаций с локальной системой Unified CM. Она недоступна организациям с размещенными в облаке системами Unified CM, такими как Hosted Collaboration Solution (HCS) и UCM Cloud.

    Дополнительные сведения см. в разделе Активация Cisco Webex Cloud-Connected UC для организаций.

  • Обновление модуля CCUC: ПО для модулей Cloud-Connected UC обновляется автоматически на уровне кластера. Благодаря этому на всех узлах всегда выполняется одна и та же версия программного обеспечения.

    Дополнительные сведения см. в разделе Настройка расписания обновления модуля Cisco Webex Cloud-Connected UC статьи Установка Cisco Webex Cloud-Connected UC для локальных устройств.

23 апреля 2020 г.

В данной версии доступны следующие новые функции миграции:

  • Планирование миграции Jabber: используйте аналитические сведения о миграции, чтобы спланировать миграцию Jabber из локального развертывания в облачное. Это позволяет собрать необходимые сведения о службах в локальном развертывании пользователя. Также появилась возможность просматривать список функций Jabber для службы мгновенных сообщений и присутствия, прямого аналога которой после перехода к приложению Webex может не оказаться. Эти аналитические сведения помогут составить план и расписание для эффективного перехода к облачной инфраструктуре.

    Дополнительные сведения см. в разделе Планирование переноса Jabber с помощью аналитических сведений о миграции.

  • Миграция Jabber в приложение Webex: используйте мастер миграции в Control Hub, чтобы перенести пользователей Cisco Jabber в приложение Webex вместе со службой вызовов Unified CM. После миграции можно продолжить использовать имеющиеся в приложении Webex возможности управления вызовами Cisco Jabber. Приложение Webex предоставляет пользователям удобный в использовании интерфейс, позволяющий выполнять вызовы, отправлять сообщения, обмениваться файлами, планировать совещания, отображать состояние доступности и т. д.

    Дополнительные сведения см. в разделе Миграция пользователей Jabber на приложение Webex с помощью Cisco Webex Cloud-Connected UC.

5 апреля 2020 г.

В данной версии доступны следующие новые функции аналитики:

  • Поддержка SHA-512: эта функция позволяет загрузить COP-файл оператора с шифрованием SHA-512. Это применимо к Unified CM версии 14.0.

  • Встроенная поддержка операторов: версии Unified CM 12.5 SU4 и Unified CM 14.0 поступают в комплекте с COP-файлом операторов. Это избавляет от необходимости создания отдельного COP-файла операторов. Однако при необходимости OU по-прежнему может создать такой файл.

    Дополнительную информацию о ранее упомянутых двух функциях см. в разделе Настройка операторов и кластерных групп статьи Установка Cisco Webex Cloud-Connected UC для локальных устройств.

18 декабря 2020 г.

В данной версии доступны следующие новые функции аналитики:

  • Обновление пользовательского интерфейса: переработан макет страницы Обзор. Основные карточки Показатели обслуживания и Использование ресурсов теперь отображаются на одной странице. В пользовательском интерфейсе также доступны новые функции, которые описываются в последующих разделах.

  • Скрытие и отображение диаграммы: пользователь может скрыть диаграмму, которая не требуется в данный момент или не относится к нему. Кроме того, можно отобразить ранее скрытую диаграмму. Это позволяет пользователю персонализировать отображение его карточек.

  • Изменение порядка диаграмм: последовательность диаграмм можно менять на страницах обзора и подробных сведений. Это позволяет пользователю персонализировать отображение его карточек.

  • Просмотр информации об отсутствующих данных: иногда из-за частичной потери данных телеметрии на аналитических диаграммах может отображаться неполная информация. Любые потерянные данные на диаграмме обозначается значком молнии, который отображается в правой части раскрывающегося списка периодов времени на странице аналитики.

  • Дополнительные фильтры для диаграмм показателей обслуживания: на странице подробных сведений диаграмм Показатели обслуживания доступны дополнительные фильтры.

    Для диаграмм Объем вызовов доступны следующие дополнительные фильтры:

    • Возможности оконечного устройства по обработке медиаданных

    • Серия оконечных устройств

    • Анализ сбоев вызовов

    • Пул устройств

    • Местоположение системы CAC

    • Физическое местоположение

    • Кодек

    • Гарнитуры по моделям

    Для диаграмм Качество звука вызова доступны следующие дополнительные фильтры:

    • Возможности оконечного устройства по обработке медиаданных

    • Серия оконечных устройств

    • Пул устройств

    • Местоположение системы CAC

    • Физическое местоположение

    • Кодек

  • Дополнительные фильтры для диаграмм использования ресурсов: дополнительные фильтры доступны на странице подробных сведений диаграмм Использование ресурсов.

    Для диаграмм Количество вызовов доступны следующие дополнительные фильтры:

    • Возможности оконечного устройства по обработке медиаданных

    • Серия оконечных устройств

    • Пул устройств

    • Местоположение системы CAC

    • Физическое местоположение

    • Гарнитуры по моделям

    Для диаграмм Продолжительность вызова доступны следующие дополнительные фильтры:

    • Возможности оконечного устройства по обработке медиаданных

    • Серия оконечных устройств

    • Пул устройств

    • Местоположение системы CAC

    • Физическое местоположение

    • Гарнитуры по моделям

  • Диаграммы Внедрение оконечных устройств: в категории Использование ресурсов добавлены обзорные и подробные диаграммы Внедрение оконечных устройств. Эти диаграммы помогают разобраться в использовании оконечных устройств во время вызовов.

  • Диаграммы Внедрение гарнитур: в категории Использование ресурсов добавлены обзорные и подробные диаграммы Внедрение гарнитур. Эти диаграммы помогают разобраться в использовании гарнитур во время вызовов.

  • Аутентификация прокси-сервера HTTP: сервис CCUC теперь поддерживает прокси-серверы HTTP с проверкой подлинности. Поддерживаются схемы аутентификации прокси-сервера «Базовая» и «Упрощенная».

  • Отчеты об ошибках и предупреждениях: пользователь может просматривать проблемы, возникающие в локальной инфраструктуре и нарушающие непрерывность работы сервиса CCUC. Эти проблемы могут приводить к потере данных телеметрии, задержке передачи данных или отображению неверных данных на диаграммах аналитики. В зависимости от серьезности проблемы она классифицируется как ошибка или предупреждение. Этот тип отчетов позволяет предпринять необходимые действия для устранения любой локальной проблемы, которая искажает данные, передаваемые в сервис CCUC, и принять обоснованные решения.

  • Кластерная группа и удаление кластера: из приложения Cisco Webex Control Hub можно удалить либо группу кластеров, либо один кластер, для которых отпала необходимость подключения к облаку. Это позволяет эффективно управлять инфраструктурой, подключенной к облаку.

Следующие шаги