Webex Calling سير عمل التكوين

في هذه المقالة

هل لديك ملاحظات؟

تعرف على جميع المعلومات المتاحة حول Webex Calling، سواء كنت شريكًا أو مسؤولًا أو مستخدمًا. استخدم الروابط المتوفرة هنا لمساعدتك على البدء في استخدام جميع الخدمات والميزات المتوفرة مع Webex Calling.

نظرة عامة على Webex Calling

تخيل أن تكون قادرًا على استخدام ميزات الاتصال السحابي والتنقل وPBX على مستوى المؤسسات، جنبًا إلى جنب مع تطبيق Webex للمراسلة والاجتماعات والمكالمات من عميل سهل الاستخدام أو جهاز Webex Calling Cisco. هذا هو بالضبط ما يجب أن Webex Calling يقدمه لك.

Webex Callingيوفر الميزات والفوائد التالية:

اشتراكات الاتصال لمستخدمي الهاتف والمناطق المشتركة.
خدمات سحابية آمنة وموثوقة يقدمها موفرو خدمات إقليميون موثوقون
الوصول إلى تطبيق Webex لكل مستخدم، مع إضافة اتصالات موحدة غنية وخدمات تعاون الفريق.
Webex Meetingsكإضافة اختيارية ومتكاملة لتوفير تجارب الاجتماعات المتميزة التي يتوقعها مستخدمو المؤسسات.
الوصول إلى شبكات الاتصال الهاتفي العامة (PSTN) للسماح للمستخدمين بالاتصال بأرقام خارج المؤسسة. يتم توفير الخدمة من خلال البنية التحتية الحالية للمؤسسة
- بوابة محلية بدون IP PBX محلي
- بيئة Unified CM الاتصال الحالية
- خيارات PSTN المقدمة من الشريك أو Cisco
دعم المستوى 1 الذي يقدمه شريكك، ودعم المستوى التالي الذي توفره Cisco

Control Hub عبارة عن بوابة إدارة قائمة على الويب تتكامل معها Webex Calling لتبسيط طلباتك وتكوينك، وتركيز إدارتك للعرض المجمّع - Webex Calling وتطبيق Webex و. Webex Meetings

الجدول 1. ميزات المشرف القابلة للتكوين
ميزة	وصف
عامل تلقائي	يمكنك إضافة تحيات وإعداد القوائم وتوجيه المكالمات إلى خدمة الرد أو مجموعة البحث أو صندوق البريد الصوتي أو شخص حقيقي. يمكنك إنشاء جدول زمني مدته 24 ساعة أو تقديم خيارات مختلفة عندما يكون نشاطك التجاري مفتوحًا أو مغلقًا. يمكنك أيضًا توجيه المكالمات استنادًا إلى سمات معرف المتصل لإنشاء قوائم VIP أو التعامل مع المكالمات من رموز مناطق معينة بشكل مختلف.
قائمة انتظار المكالمات	يمكنك إعداد قائمة انتظار المكالمات عندما لا يمكنك الرد على المكالمات الواردة. يمكنك تزويد المتصلين بإجابة تلقائية ورسائل راحة وموسيقى معلقة حتى يتمكن شخص ما من الرد على مكالمته.
بيك أب المكالمات	يمكنك تحسين العمل الجماعي والتعاون من خلال إنشاء مجموعة التقاط المكالمات حتى يتمكن المستخدمون من الرد على مكالمات المستخدمين الآخرين. عندما تضيف مستخدمين إلى مجموعة التقاط المكالمات ويكون أحد أعضاء المجموعة بعيدًا أو مشغولًا، يمكن لعضو آخر الرد على مكالماته.
كول بارك	يمكنك تشغيل حديقة المكالمات للسماح للمستخدمين بوضع مكالمة قيد الانتظار والتقاطها من هاتف آخر.
مجموعة هانت	قد ترغب في إعداد مجموعات البحث في السيناريوهات التالية: فريق مبيعات يريد توجيهًا تسلسليًا. تتصل مكالمة واردة بهاتف واحد، ولكن إذا لم يتم الرد، فستنتقل المكالمة إلى الوكيل التالي في القائمة. فريق دعم يريد أن ترن الهواتف كلها مرة واحدة حتى يتمكن الوكيل الأول المتاح من الرد على المكالمة.
مجموعة تصفح	يمكنك إنشاء مجموعة صفحات حتى يتمكن المستخدمون من إرسال رسالة صوتية إلى شخص أو قسم أو فريق. عندما يرسل شخص ما رسالة إلى مجموعة ترحيل الصفحات، يتم تشغيل الرسالة على جميع الأجهزة في المجموعة.
عميل موظف استقبال	ساعد في دعم احتياجات موظفي المكتب الأمامي من خلال تزويدهم بمجموعة كاملة من خيارات التحكم في المكالمات، ومراقبة الخط على نطاق واسع، ووضع المكالمات في قائمة الانتظار، وخيارات الدليل المتعددة وطرق العرض، وتكامل Outlook، والمزيد.

الجدول 2. ميزات قابلة للتكوين من قبل المستخدم
ميزة	وصف
رفض مكالمة مجهولة	يمكن للمستخدمين رفض المكالمات الواردة باستخدام معرفات المتصل المحظورة.
استمرارية الأعمال	إذا كانت هواتف المستخدمين غير متصلة بالشبكة لسبب مثل انقطاع التيار الكهربائي ومشكلات الشبكة وما إلى ذلك، فيمكن للمستخدمين إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى رقم هاتف معين.
إعادة توجيه المكالمات	يمكن للمستخدمين إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى هاتف آخر.
إعادة توجيه المكالمات بشكل انتقائي	يمكن للمستخدمين إعادة توجيه المكالمات في أوقات محددة من متصلين محددين. سيكون لهذا الإعداد الأسبقية على إعادة توجيه المكالمات.
إشعار بالمكالمات	يمكن للمستخدمين إرسال بريد إلكتروني لأنفسهم عندما يتلقون مكالمة وفقًا لمعايير محددة مسبقًا مثل رقم الهاتف أو التاريخ والوقت.
انتظار المكالمات	يمكن للمستخدمين السماح بالرد على المكالمات الواردة الإضافية.
عدم الإزعاج	يمكن للمستخدمين السماح مؤقتًا لجميع المكالمات بالانتقال مباشرة إلى البريد الصوتي.
مكتب في أي مكان	يمكن للمستخدمين استخدام هواتفهم المحددة («المواقع») كامتداد لرقم هاتف الشركة وخطة الاتصال.
تنبيه الأولوية	يمكن للمستخدمين رنين هواتفهم بحلقة مميزة عند استيفاء معايير محددة مسبقًا، مثل رقم الهاتف أو التاريخ والوقت.
المكتب البعيد	يمكن للمستخدمين إجراء مكالمات من هاتف بعيد وإظهارها من خط أعمالهم. بالإضافة إلى ذلك، يتم رنين أي مكالمات واردة إلى خط أعمالهم على هذا الهاتف البعيد.
قبول المكالمات الانتقائية	يمكن للمستخدمين قبول المكالمات في أوقات محددة من متصلين محددين.
رفض انتقائي للمكالمات	يمكن للمستخدمين رفض المكالمات في أوقات محددة من متصلين محددين.
حلقة متسلسلة	اتصل بما يصل إلى 5 أجهزة واحدة تلو الأخرى للمكالمات الواردة.
حلقة متزامنة	اتصل بأرقام المستخدمين وغيرهم («مستلمي المكالمات») في نفس الوقت للمكالمات الواردة.

توفير الخدمات والأجهزة والمستخدمين في Control Hub، من التشغيل المتقاطع إلى التكوين التفصيلي في Calling Admin Portal

Control Hub (https://admin.webex.com) عبارة عن بوابة إدارة تتكامل معها Webex Calling لتبسيط طلباتك وتكوينك، وتركيز إدارتك للعرض المجمّع - Webex Calling وتطبيق Webex والاجتماعات.

Control Hub هي النقطة المركزية لتوفير جميع الخدمات والأجهزة والمستخدمين. يمكنك القيام بالإعداد لأول مرة لخدمة الاتصال الخاصة بك، وتسجيل هواتف MPP على السحابة (باستخدام عنوان MAC)، وتكوين المستخدمين عن طريق ربط الأجهزة، وإضافة الأرقام، والخدمات، وميزات الاتصال، وما إلى ذلك. أيضًا، من Control Hub، يمكنك التشغيل المتبادل إلى بوابة مسؤول الاتصال.

تجربة المستخدم

يمكن للمستخدمين الوصول إلى الواجهات التالية:

Webex Callingالتطبيق - عميل مرن للاتصال يحمل علامة Cisco التجارية. لمزيد من المعلومات، راجع استكشاف Cisco Webex Calling التطبيق الجديد.
إعدادات Webex (https://settings.webex.com) - واجهة حيث يمكن للمستخدمين تعيين تفضيلات للملف الشخصي وتنزيل تطبيق Webex والتشغيل المتبادل في بوابة المستخدم للاتصال لإعدادات الاتصال. لمزيد من المعلومات، راجع تغيير Cisco Webex الإعدادات.
تطبيق Webex — تطبيق مضمن في الاشتراك كعميل Team Messaging يحمل علامة Cisco التجارية. لمزيد من المعلومات، راجع بدء استخدام Cisco Webex التطبيق.
Webex Meetings—تمت إضافة تطبيق اختياري كحل للاجتماعات. لمزيد من المعلومات، راجع Webex Meetings.

إداريو العملاء

بصفتك مسؤول عميل لديه اشتراك تجريبي أو مدفوعWebex Calling، يمكنك إعداد مؤسستك في Control Hub عن طريق إضافة المواقع والتراخيص وأرقام الهواتف وميزات الاتصال والمستخدمين ومساحات العمل (أجهزة الغرفة التي تسجل في سحابة Webex). يمكنك إدارة كل هذه المكونات من هناك أيضًا.

للحصول على إرشادات، راجع دليل التكوين Cisco Webex Calling للعملاء.
لمزيد من المعلومات حول Webex Calling العرض، راجع Cisco Webex Callingورقة بيانات خطة Cisco Collaboration Flex للعملاء النهائيين

شركاء

بصفتك مزود خدمة شريكًا، يمكنك وضع علامة تجارية وتسويق وبيع Webex Calling لعملائك. يمكنك إعداد التجارب وتوسيعها ونشر الخدمات لعملائك وإنشاء الطلبات وتوفيرها لعملائك.

للحصول على إرشادات، راجع دليل التكوين Cisco Webex Calling للعملاء (برنامج التسجيل المبكر للشركاء).
لمزيد من موارد الشركاء، راجع موارد Webex Calling Sales Connect. (يتطلب بيانات اعتماد الشريك.)

التوفر

راجع Webex Calling العنوان في مقالة أين هو Cisco Webex متاح للبلدان التي Webex Calling تتوفر فيها للبيع.

قم بجولة في مركز التحكم

Control Hub هي واجهتك الوحيدة المستندة إلى الويب لإدارة مؤسستك وإدارة المستخدمين وتخصيص الخدمات وتحليل اتجاهات التبني وجودة المكالمات والمزيد.

Control Hub interface overview highlighting and labeling the left navigation menu, company information, notifications, in-app help, feedback, language, and sign out.

لإنشاء مؤسستك وتشغيلها، نوصي بدعوة عدد قليل من المستخدمين للانضمام إلى تطبيق Webex عن طريق إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني في Control Hub. شجع الأشخاص على استخدام الخدمات التي تقدمها، بما في ذلك الاتصال، وإعطائك ملاحظات حول تجربتهم. عندما تكون جاهزًا، يمكنك دائمًا إضافة المزيد من المستخدمين.

يدعم Control Hub بشكل كامل موزيلا فايرفوكس 66 والإصدارات الأحدث، وجوجل كروم 89 والإصدارات الأحدث، ومايكروسوفت إيدج 89 والإصدارات الأحدث، وأبل سفاري 15.1 والإصدارات الأحدث.
لا يدعم مركز التحكمInternet Explorer.
لم يتم تصميم Control Hub للأجهزة المحمولة.

استخدم المعلومات الواردة أدناه كملخص عالي المستوى لما يمكن توقعه عند إعداد مؤسستك بالخدمات. راجع الفصول الفردية للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً وإرشادات خطوة بخطوة.

ابدأ

بعد أن ينشئ شريكك حسابك، ستتلقى رسالة ترحيب عبر البريد الإلكتروني. انقر على رابط البدء في البريد الإلكتروني، باستخدام Chrome أو Firefox للوصول إلى Control Hub. يقوم الرابط بتسجيل الدخول تلقائيًا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول. بعد ذلك، ستتم مطالبتك بإنشاء كلمة مرور المسؤول.

Create a new password screen from getting started email for Control Hub setup.

معالج المرة الأولى للتجارب

إذا قام شريكك بتسجيلك للتجربة، فسيبدأ معالج الإعداد تلقائيًا بعد تسجيل الدخول إلى Control Hub. يرشدك المعالج إلى الإعدادات الأساسية لإعداد مؤسستك وتشغيلهاWebex Calling، من بين خدمات أخرى. يمكنك إعداد إعدادات الاتصال ومراجعتها قبل إنهاء إرشادات المعالج.

First time setup wizard for Control Hub.

راجع إعداداتك

عند تحميل Control Hub، يمكنك مراجعة إعداداتك.

إضافة مستخدمين

الآن بعد أن قمت بإعداد خدماتك، فأنت جاهز لإضافة أشخاص من دليل شركتك. انتقل إلى المستخدمين > إدارة المستخدمين.

في حالة الاستخدامMicrosoft Active Directory، نوصي بتمكين مزامنة الدليل أولاً، ثم تحديد الطريقة التي تريد بها إضافة المستخدمين. انقر فوق التالي واتبع التعليمات لإعداد موصل دليل Cisco.

إعداد تسجيل الدخول الأحادي (SSO)

يستخدم تطبيق Webex المصادقة الأساسية. يمكنك اختيار إعداد SSO بحيث يقوم المستخدمون بالمصادقة مع موفر هوية المؤسسة الخاص بك باستخدام بيانات اعتماد المؤسسة الخاصة بهم، بدلاً من كلمة مرور منفصلة يتم تخزينها وإدارتها في Webex.

انتقل إلى الإعدادات > المصادقة > التعديل، وحدد دمج موفر هوية تابع لجهة خارجية.

Single sign-on settings screen with 'Integrate a 3rd-party provider' option selected.

تعيين خدمات للمستخدمين

يجب عليك تعيين خدمات للمستخدمين الذين قمت بإضافتهم حتى يتمكن الأشخاص من بدء استخدام تطبيق Webex.

انتقل إلى المستخدمين > إدارة المستخدمين > تصدير واستيراد المستخدمين باستخدام ملف CSV، وانقر فوق تصدير.

في الملف الذي تقوم بتنزيله، أضف True للخدمات التي تريد تعيينها لكل مستخدم.

CSV file example for assigning services to users in Control Hub.

قم باستيراد الملف المكتمل، انقر فوق إضافة خدمات وإزالتها، ثم انقر فوق إرسال. أنت الآن جاهز لتكوين ميزات الاتصال وتسجيل الأجهزة التي يمكن مشاركتها في مكان مشترك وتسجيل الأجهزة وربطها بالمستخدمين.

قم بتمكين المستخدمين

الآن بعد إضافة مستخدمين وتخصيص خدمات لهم، يمكنهم البدء في استخدام هواتفهم متعددة المنصات المدعومة (MPPs) Webex Calling وتطبيق Webex للمراسلة والاجتماعات. شجعهم على استخدام الإعدادات كمتجر شامل للوصول.

دور البوابة المحلية

البوابة المحلية عبارة عن جهاز متطور تديره مؤسسة أو شريك للعمل البيني لشبكة الاتصال الهاتفي العام (PSTN) والتشغيل البيني القديم لتبادل الفروع العامة (PBX) (بما في ذلك). Unified CM

يمكنك استخدام Control Hub لتعيين بوابة محلية لموقع ما، وبعد ذلك يوفر Control Hub المعلمات التي يمكنك تكوينها على CUBE. تقوم هذه الخطوات بتسجيل البوابة المحلية مع السحابة، ثم يتم توفير خدمة PSTN من خلال البوابة Webex Calling للمستخدمين في موقع معين.

لتحديد بوابة محلية وطلبها، اقرأ دليل ترتيب البوابة المحلية.

عمليات نشر البوابة المحلية المدعومة لـ Webex Calling

يتم دعم عمليات النشر الأساسية التالية:

يمكن نشر البوابة المحلية بشكل مستقل أو في عمليات النشر حيث Cisco Unified Communications Manager يكون التكامل مطلوبًا.

عمليات نشر البوابة المحلية بدون IP PBX محلي

عمليات نشر البوابة المحلية المستقلة

يوضح هذا الشكل Webex Calling النشر بدون أي IP PBX موجود وينطبق على موقع واحد أو نشر متعدد المواقع.

Illustration showing a Webex Calling deployment without any existing IP PBX.

بالنسبة لجميع المكالمات التي لا تتطابق مع Webex Calling وجهاتك، Webex Calling يرسل هذه المكالمات إلى البوابة المحلية المخصصة للموقع للمعالجة. تقوم البوابة المحلية بتوجيه جميع المكالمات القادمة من Webex Calling PSTN وفي الاتجاه الآخر، PSTN إلى. Webex Calling

يمكن أن تكون بوابة PSTN منصة مخصصة أو تتوافق مع البوابة المحلية. كما في الشكل التالي، نوصي باستخدام متغير بوابة PSTN المخصص لهذا النشر؛ يمكن استخدامه إذا تعذر استخدام بوابة PSTN الحالية كبوابة محلية. Webex Calling

Illustration showing the recommended PSTN gateway variant deployment option, able to be used if the existing PSTN gateway cannot be used as a Webex Calling local gateway.

نشر البوابة المحلية المنسقة

يمكن أن تستند البوابة المحلية إلى IP، وتتصل بـ ITSP باستخدام قناة SIP، أو تعتمد على TDM باستخدام ISDN أو دائرة تناظرية. يوضح الشكل التالي عملية Webex Calling نشر حيث تتوافق البوابة المحلية مع PSTN GW/SBC.

Illustration showing a Webex Calling deployment where the local gateway is coresident with the PSTN GW/SBC.

عمليات نشر البوابة المحلية باستخدام Unified CM PBX محليًا

عمليات الدمج مع Unified CM مطلوبة في الحالات التالية:

Webex Calling- تتم إضافة المواقع التي تم تمكينها إلى Cisco UC النشر الحالي حيث Unified CM يتم نشرها كحل للتحكم في المكالمات المحلية
يلزم الاتصال المباشر بين الهواتف المسجلة Unified CM والهواتف Webex Calling الموجودة في المواقع.

يوضح هذا الشكل عملية Webex Calling النشر حيث يكون لدى العميل Unified CM IP PBX موجود.

Illustration showing a Webex Calling deployment where the customer has an existing Unified CM IP PBX.

Webex Callingيرسل المكالمات التي لا تتطابق مع Webex Calling وجهات العميل إلى البوابة المحلية. يتضمن ذلك أرقام PSTN والإضافات Unified CM الداخلية التي Webex Calling لا يمكن رؤيتها. تقوم البوابة المحلية بتوجيه جميع المكالمات الواردة من Webex Calling Unified CM وإلى والعكس. Unified CMثم يقوم بتوجيه المكالمات الواردة إلى الوجهات المحلية أو إلى PSTN وفقًا لخطة الاتصال الحالية. تعمل خطة Unified CM الاتصال على تطبيع الأرقام كـ +E.164. قد تكون بوابة PSTN مخصصة أو مقيمة بشكل مشترك مع البوابة المحلية.

بوابة PSTN المخصصة

متغير بوابة PSTN المخصص لهذا النشر كما هو موضح في هذا الرسم البياني هو الخيار الموصى به ويمكن استخدامه إذا تعذر استخدام بوابة PSTN الحالية كبوابة محلية. Webex Calling

Illustration showing the dedicated PSTN gateway variant; the recommended option that can be used if the existing PSTN gateway cannot be used as a Webex Calling local gateway.

بوابة PSTN الرئيسية

يوضح هذا الشكل Webex Calling عملية نشر باستخدام a Unified CM حيث تتوافق البوابة المحلية مع بوابة PSTN/SBC.

Webex Callingيقوم بتوجيه جميع المكالمات التي لا تتطابق مع Webex Calling وجهات العميل إلى البوابة المحلية المخصصة للموقع. يتضمن ذلك وجهات PSTN والمكالمات عبر الشبكة نحو Unified CM الامتدادات الداخلية. تقوم البوابة المحلية بتوجيه جميع المكالمات إلىUnified CM. Unified CMثم يقوم بتوجيه المكالمات إلى الهواتف المسجلة محليًا أو إلى PSTN من خلال البوابة المحلية، التي تحتوي على وظيفة PSTN/SBC في نفس الموقع.

Illustration showing a Webex Calling deployment with a Unified CM where the local gateway is coresident with the PSTN gateway/SBC.

اعتبارات توجيه المكالمات

مكالمات من Webex Calling إلى Unified CM

يعمل منطق Webex Calling التوجيه على النحو التالي: إذا كان الرقم الذي يتم الاتصال به على Webex Calling نقطة النهاية لا يمكن توجيهه إلى أي وجهة أخرى داخل نفس العميلWebex Calling، فسيتم إرسال المكالمة إلى البوابة المحلية لمزيد من المعالجة. يتم إرسال جميع المكالمات خارج الشبكة (خارجWebex Calling) إلى البوابة المحلية.

بالنسبة Webex Calling للنشر دون الاندماج في مكالمة موجودةUnified CM، تعتبر أي مكالمة خارج الشبكة مكالمة PSTN. عند الدمج مع المكالمة خارج الشبكةUnified CM، يمكن أن تظل مكالمة على الشبكة إلى أي وجهة مستضافة Unified CM أو مكالمة حقيقية خارج الشبكة إلى وجهة PSTN. يتم تحديد التمييز بين نوعي المكالمات الأخيرين من خلال خطة الاتصال Unified CM المؤسسية التي يتم توفيرها وفقًا لخطة الاتصال الخاصة Unified CM بالمؤسسة.

يوضح الشكل التالي Webex Calling مستخدمًا يطلب رقمًا وطنيًا في الولايات المتحدة.

Illustration showing a Webex Calling user dialing a national number in the US.

Unified CMيقوم الآن استنادًا إلى خطة الاتصال المكوّنة بتوجيه المكالمة إلى نقطة نهاية مسجلة محليًا يتم توفير الوجهة التي تم استدعاؤها كرقم دليل. لهذا تحتاج خطة Unified CM الاتصال إلى دعم توجيه أرقام +E.164.

مكالمات من Unified CM إلى Webex Calling

لتمكين توجيه المكالمات من Unified CM إلى Webex Calling على Unified CM مجموعة من المسارات يجب توفيرها لتعريف مجموعة +E.164 وعناوين خطة ترقيم المؤسسة في. Webex Calling

ومع وجود هذين المسارين، يمكن تحقيق كلا سيناريوهين للمكالمات الموضحين في الشكل التالي.

Illustration showing call routing from Unified CM to Webex Calling on a Unified CM set of routes.

إذا اتصل أحد المتصلين في PSTN برقم DID تم تعيينه Webex Calling لجهاز، فسيتم تسليم المكالمة إلى المؤسسة من خلال بوابة PSTN الخاصة بالمؤسسة ثم يتم النقر عليها. Unified CM يتطابق العنوان الذي تم الاتصال به لتلك المكالمة مع أحد Webex Calling المسارات التي تم توفيرها ويتم إرسال المكالمة إلى البوابة المحلية. Unified CM (يجب أن يكون العنوان الذي تم الاتصال به بصيغة +E.164 عند إرساله إلى البوابة المحلية.) يقوم منطق Webex Calling التوجيه بعد ذلك بالتأكد من إرسال المكالمة إلى Webex Calling الجهاز المقصود، استنادًا إلى تعيين DID.

كما تخضع المكالمات الصادرة من نقاط النهاية Unified CM المسجلة والموجهة إلى الوجهات الموجودة في خطة الاتصال المتوفرة. Webex Calling Unified CM عادةً ما تسمح خطة الاتصال هذه للمستخدمين باستخدام عادات الاتصال الشائعة للمؤسسات لإجراء المكالمات. لا تتضمن هذه العادات بالضرورة الاتصال بـ +E.164 فقط. يجب تطبيع أي عادة اتصال بخلاف +E.164 إلى +E.164 قبل إرسال المكالمات إلى البوابة المحلية للسماح بالتوجيه الصحيح. Webex Calling

فئة الخدمة (CoS)

يوصى دائمًا بتطبيق فئة صارمة من قيود الخدمة لأسباب مختلفة بما في ذلك تجنب حلقات المكالمات ومنع الاحتيال في الرسوم. في سياق دمج Webex Calling Local Gateway مع Unified CM فئة الخدمة، نحتاج إلى النظر في فئة الخدمة من أجل:

الأجهزة المسجلة بـ Unified CM
المكالمات الواردة Unified CM من PSTN
المكالمات الواردة Unified CM من Webex Calling

الأجهزة المسجلة بـ Unified CM

تعد إضافة Webex Calling الوجهات كفئة جديدة من الوجهات إلى إعداد CoS الحالي أمرًا بسيطًا جدًا: عادةً ما يكون إذن الاتصال Webex Calling بالوجهات معادلاً للإذن بالاتصال بالوجهات المحلية (بما في ذلك بين المواقع).

إذا كانت خطة الاتصال الخاصة بالمؤسسة تنفذ بالفعل إذن «(المختصر) على الشبكة بين المواقع»، فهناك بالفعل قسم متوفر يمكننا من Unified CM خلاله استخدام جميع الوجهات المعروفة على الشبكة وتوفيرها في نفس القسمWebex Calling.

بخلاف ذلك، فإن مفهوم الإذن «(المختصر) على الشبكة بين المواقع» غير موجود حتى الآن، ثم يجب توفير قسم جديد (على سبيل المثال «OnNetRemote»)، وإضافة Webex Calling الوجهات إلى هذا القسم، وأخيرًا يجب إضافة هذا القسم الجديد إلى مساحات البحث المناسبة للاتصال.

المكالمات الواردة Unified CM من PSTN

المكالمات الواردة Unified CM من Webex Calling

تحتاج المكالمات الواردة من PSTN إلى الوصول إلى جميع Webex Calling الوجهات. يتطلب ذلك إضافة القسم أعلاه الذي يحتوي على جميع Webex Calling الوجهات إلى مساحة بحث المكالمات المستخدمة للمكالمات الواردة على جذع PSTN. يأتي الوصول إلى Webex Calling الوجهات بالإضافة إلى الوصول الموجود بالفعل.

بينما بالنسبة للمكالمات من PSTN، يلزم الوصول إلى Unified CM DIDs و Webex Calling DIDs، فإن المكالمات التي تنشأ عند Webex Calling الحاجة إلى الوصول إلى Unified CM DIDs ووجهات PSTN.

Illustration of differentiated CoS for calls from PST and Webex Calling. — ***مكاتب إدارة علاقات مختلفة للمكالمات من PSTN و Webex Calling***

يقارن هذا الرقم هاتين الفئتين المختلفتين من الخدمة للمكالمات من PSTN و. Webex Calling يوضح الشكل أيضًا أنه إذا تم دمج وظيفة بوابة PSTN مع البوابة المحلية، فستكون هناك حاجة إلى قناتي اتصال من PSTN GW والبوابة المحلية المدمجة إلىUnified CM: واحدة للمكالمات التي تنشأ في PSTN والأخرى للمكالمات التي تنشأ في. Webex Calling هذا مدفوع بمتطلبات تطبيق مساحات بحث مكالمات متباينة لكل نوع حركة مرور. من خلال وجود قناتين Unified CM واردتين، يمكن تحقيق ذلك بسهولة من خلال تكوين مساحة البحث المطلوبة للمكالمات الواردة على كل قناة.

تكامل خطة الاتصال

يفترض هذا الدليل تثبيتًا موجودًا يستند إلى أفضل الممارسات الحالية في «البنية المفضلة لتعاون Cisco وعمليات النشر المحلية، CVD». أحدث إصدار متاح هنا.

يتبع تصميم مخطط الاتصال الموصى به نهج التصميم الموثق في فصل خطة الاتصال بأحدث إصدار من نظام Cisco Collaboration System SRND المتوفر هنا.

Illustration showing an overview of the recommended dial plan design. — ***خطة الاتصال الموصى بها***

يعرض هذا الشكل نظرة عامة على تصميم مخطط الاتصال الموصى به. تشمل الخصائص الرئيسية لتصميم مخطط الاتصال هذا ما يلي:

جميع أرقام الدليل التي تم تكوينها عليها Unified CM هي بصيغة +E.164.
توجد جميع أرقام الدليل في نفس القسم (DN) ويتم وضع علامة «عاجل» عليها.
يعتمد التوجيه الأساسي على +E.164.
يتم تطبيع (عولمة) جميع عادات الاتصال بخلاف +e.164 (على سبيل المثال، الاتصال المختصر داخل الموقع والاتصال PSTN باستخدام عادات الاتصال الشائعة) إلى +E.164 باستخدام أنماط ترجمة تطبيع الاتصال.
تستخدم أنماط ترجمة تسوية الاتصال نمط الترجمة الذي يستدعي وراثة مساحة البحث؛ وتحتوي على مجموعة خيار «استخدام مساحة البحث للاتصال بالمنشئ».
يتم تنفيذ فئة الخدمة باستخدام مساحات البحث الخاصة بالموقع وفئة الخدمة.
يتم تنفيذ إمكانات الوصول إلى PSTN (على سبيل المثال الوصول إلى وجهات PSTN الدولية) عن طريق إضافة أقسام مع أنماط مسار +E.164 ذات الصلة إلى مساحة بحث الاتصال التي تحدد فئة الخدمة.

إمكانية الوصول إلى Webex Calling

Illustration showing adding Webex Calling destination to the dial plan. — ***إضافة Webex Calling وجهة إلى خطة الاتصال***

لإضافة إمكانية الوصول Webex Calling للوجهات إلى مخطط الطلب هذا، يجب إنشاء قسم يمثل جميع Webex Calling الوجهات («Webex Calling») وإضافة نمط مسار +E.164 لكل نطاق DID في Webex Calling هذا القسم. يشير نمط المسار هذا إلى قائمة مسارات تضم عضوًا واحدًا فقط: مجموعة المسار مع جذع SIP إلى البوابة المحلية لإجراء المكالمات إليهاWebex Calling. نظرًا لأن جميع الوجهات التي تم الاتصال بها يتم تطبيعها إلى +E.164 إما باستخدام أنماط ترجمة تطبيع الاتصال للمكالمات الصادرة من نقاط النهاية Unified CM المسجلة أو تحويلات الجهات المسماة الواردة للمكالمات الصادرة من PSTN، فإن هذه المجموعة الفردية من أنماط المسار +E.164 كافية لتحقيق إمكانية الوصول للوجهات بشكل مستقل عن عادة الاتصال المستخدمة. Webex Calling

على سبيل المثال، إذا طلب أحد المستخدمين «914085550165"، فإن نمط ترجمة تسوية الاتصال في القسم «UStoE164" يعمل على تطبيع سلسلة الاتصال هذه إلى «+14085550165" والتي تتطابق بعد ذلك مع نمط المسار لوجهة في القسم «». Webex Calling Webex Calling يقوم Unified CM في النهاية بإرسال المكالمة إلى البوابة المحلية.

إضافة اتصال مختصر بين المواقع

Illustration showing adding abbreviated intersite dialing. — ***إضافة الاتصال المختصر بين المواقع***

تتمثل الطريقة الموصى بها لإضافة الاتصال المختصر بين المواقع إلى خطة الاتصال المرجعية في إضافة أنماط ترجمة تطبيع الاتصال لجميع المواقع ضمن خطة ترقيم المؤسسة إلى قسم مخصص («ESN»، أرقام المؤسسة الهامة). تقوم أنماط الترجمة هذه باعتراض سلاسل الاتصال في شكل خطة ترقيم المؤسسة وتطبيع السلسلة المطلوبة إلى +E.164.

لإضافة الاتصال المختصر الخاص بالمؤسسة إلى Webex Calling الوجهات، يمكنك إضافة نمط ترجمة تسوية الاتصال الخاص Webex Calling بالموقع إلى القسم «Webex Calling» (على سبيل المثال «8101XX» في الرسم التخطيطي). بعد التطبيع، يتم إرسال المكالمة مرة أخرى Webex Calling بعد مطابقة نمط المسار في القسم «Webex Calling».

لا نوصي بإضافة نمط ترجمة تسوية الاتصال المختصر Webex Calling للمكالمات إلى قسم «ESN»، لأن هذا التكوين قد يؤدي إلى إنشاء حلقات توجيه مكالمات غير مرغوب فيها.

معالجات البروتوكولات للاتصال

Webex Callingيقوم بتسجيل معالجات البروتوكولات التالية مع نظام التشغيل لتمكين وظيفة النقر للاتصال من متصفحات الويب أو أي تطبيق آخر. تبدأ البروتوكولات التالية مكالمة صوتية أو فيديو في تطبيق Webex عندما يكون تطبيق الاتصال الافتراضي على Mac أو Windows:

انقر للاتصال: أو انقر للاتصال://
SIP: أو SIP://
هاتف: أو هاتف://
ويبكستيل: أو ويبكستيل://

List of protocol handlers that start an audio or video call in Webex App when it's the default calling application on Mac or Windows.

معالجات البروتوكولات لنظام التشغيل Windows

يمكن للتطبيقات الأخرى التسجيل في معالجات البروتوكولات قبل تطبيق Webex. في Windows 10، تطلب نافذة النظام من المستخدمين تحديد التطبيق الذي سيتم استخدامه لبدء المكالمة. يمكن تذكر تفضيلات المستخدم إذا قام المستخدم بالتحقق من استخدام هذا التطبيق دائمًا.

Windows 10 'Choose an app' with Webex highlighted as the option to select.

إذا احتاج المستخدمون إلى إعادة تعيين إعدادات تطبيق الاتصال الافتراضية حتى يتمكنوا من اختيار تطبيق Webex، فيمكنك توجيههم لتغيير اقترانات البروتوكولات لتطبيق Webex في Windows 10:

افتح إعدادات نظام إعدادات التطبيق الافتراضية، وانقر فوق تعيين الإعدادات الافتراضية حسب التطبيق، ثم اختر تطبيق Webex.
لكل بروتوكول، اختر تطبيق Webex.

معالجات البروتوكولات لنظام macOS

على نظام التشغيل Mac OS، إذا كانت التطبيقات الأخرى مسجلة في بروتوكولات الاتصال قبل تطبيق Webex، يجب على المستخدمين تكوين تطبيق Webex الخاص بهم ليكون خيار الاتصال الافتراضي.

في تطبيق Webex لنظام التشغيل Mac، يمكن للمستخدمين تأكيد تحديد تطبيق Webex لبدء المكالمات مع الإعداد ضمن التفضيلات العامة . يمكنهم أيضًا التحقق من الاتصال دائمًا بما Microsoft Outlook إذا كانوا يريدون إجراء مكالمات في تطبيق Webex عند النقر فوق رقم جهة اتصال Outlook.

Mac OS protocol handler settings; 'Always connect to Microsoft Outlook' option select and 'Start calls with' dropdown has Webex chosen.

جهز بيئتك

المتطلبات الأساسية العامة

قبل تكوين بوابة محلية لـWebex Calling، تأكد من أنك:

لديك معرفة أساسية بمبادئ VoIP
لديك معرفة عملية أساسية بمفاهيم الصوت Cisco IOS -XE و IOS-XE
احصل على فهم أساسي لبروتوكول بدء الجلسة (SIP)
احصل على فهم أساسي لـ Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) إذا كان نموذج النشر الخاص بك يتضمن Unified CM

راجع دليل تكوين المؤسسة Cisco Unified Border Element (CUBE) للحصول على التفاصيل.

متطلبات الأجهزة والبرامج للبوابة المحلية

تأكد من أن النشر الخاص بك يحتوي على واحدة أو أكثر من البوابات المحلية، مثل:

Cisco CUBE للاتصال المستند إلى بروتوكول الإنترنت
Cisco IOSبوابة للاتصال المستند إلى TDM

راجع الجدول 1 من البوابة المحلية لدليل Webex Calling الطلب. تأكد أيضًا من أن النظام الأساسي يقوم بتشغيل إصدار IOS-XE المدعوم وفقًا لدليل تكوين البوابة المحلية.

تساعدك البوابة المحلية على الانتقال وفقًا Webex Calling لسرعتك الخاصة. تدمج البوابة المحلية النشر المحلي الحالي الخاص بك معWebex Calling. يمكنك أيضًا استخدام اتصال PSTN الحالي. راجع بدء استخدام البوابة المحلية

متطلبات الترخيص للبوابات المحلية

يجب تثبيت تراخيص استدعاء CUBE على البوابة المحلية. لمزيد من المعلومات، راجع دليل Cisco Unified Border Element التكوين.

متطلبات الشهادة والأمان للبوابة المحلية

Webex Callingيتطلب إشارات ووسائط آمنة. تقوم البوابة المحلية بإجراء التشفير، ويجب إنشاء اتصال TLS خارجيًا إلى السحابة من خلال الخطوات التالية:

يجب تحديث LGW باستخدام حزمة CA الجذرية من Cisco PKI
يتم استخدام مجموعة من بيانات اعتماد ملخص SIP من صفحة تكوين Trunk الخاصة بـ Control Hub لتكوين LGW (الخطوات جزء من التكوين التالي)
تقوم حزمة CA root بالتحقق من صحة الشهادة المقدمة
تمت المطالبة ببيانات الاعتماد (تم توفير ملخص SIP)
تحدد السحابة البوابة المحلية المسجلة بأمان

متطلبات جدار الحماية واجتياز NAT وتحسين مسار الوسائط للبوابة المحلية

في معظم الحالات، يمكن أن تتواجد البوابة المحلية ونقاط النهاية في شبكة العملاء الداخلية، باستخدام عناوين IP الخاصة مع NAT. يجب أن يسمح جدار الحماية الخاص بالمؤسسة بحركة المرور الصادرة (SIP وRTP/UDP وHTTP) إلى عناوين/منافذ IP محددة، تغطيها المعلومات المرجعية للمنفذ.

إذا كنت ترغب في استخدام تحسين مسار الوسائط مع ICE، فيجب أن تحتوي الواجهة Webex Calling المواجهة للبوابة المحلية على مسار شبكة مباشر من وإلى Webex Calling نقاط النهاية. إذا كانت نقاط النهاية في موقع مختلف ولا يوجد مسار مباشر للشبكة بين نقاط النهاية والواجهة Webex Calling المواجهة للبوابة المحلية، فيجب أن تحتوي البوابة المحلية على عنوان IP عام مخصص للواجهة المواجهة Webex Calling للمكالمات بين البوابة المحلية ونقاط النهاية للاستفادة من تحسين مسار الوسائط. بالإضافة إلى ذلك، يجب تشغيل الإصدار 16.12.5 من IOS-XE.

معلومات مرجعية للمنفذ لـ Webex Calling

يعد جدار الحماية والوكيل المكونين بشكل صحيح ضروريين لنشر المكالمات بنجاح. Webex Callingيستخدم SIP و HTTPS لإشارات المكالمات والعناوين والمنافذ المرتبطة للوسائط واتصال الشبكة واتصال البوابة كما Webex Calling هي خدمة عالمية.

لا تتطلب جميع تكوينات جدار الحماية فتح المنافذ. ومع ذلك، إذا كنت تقوم بتشغيل قواعد من الداخل إلى الخارج، يجب فتح المنافذ للبروتوكولات المطلوبة للسماح بخروج الخدمات.

ترجمة عنوان الشبكة (NAT)

يتم تطبيق وظيفة ترجمة عنوان الشبكة (NAT) وترجمة عنوان المنفذ (PAT) على الحدود بين شبكتين لترجمة مساحات العناوين أو لمنع تصادم مساحات عناوين IP.

تستخدم المؤسسات تقنيات البوابة مثل جدران الحماية والوكلاء الذين يقدمون خدمات NAT أو PAT لتوفير الوصول إلى الإنترنت لتطبيقات Webex App أو أجهزة Webex الموجودة على مساحة عنوان IP خاص. تجعل هذه البوابات حركة المرور من التطبيقات أو الأجهزة الداخلية إلى الإنترنت تبدو وكأنها تأتي من عنوان IP واحد أو أكثر من عناوين IP القابلة للتوجيه بشكل عام.

في حالة نشر NAT، لا يلزم فتح منفذ وارد على جدار الحماية.
تحقق من حجم تجمع NAT المطلوب للاتصال بالتطبيق أو الأجهزة عندما يصل العديد من مستخدمي التطبيقات Webex Calling والأجهزة إلى الخدمات المدركة لـ Webex باستخدام NAT أو PAT. تأكد من تعيين عناوين IP عامة كافية لتجمعات NAT لمنع استنفاد المنفذ. يساهم استنفاد المنفذ في عدم قدرة المستخدمين والأجهزة الداخلية على الاتصال بخدمات Webex Aware. Webex Calling
حدد فترات الربط المعقولة وتجنب التلاعب بـ SIP على جهاز NAT.
قم بتكوين الحد الأدنى من مهلة NAT لضمان التشغيل السليم للأجهزة. مثال: ترسل هواتف Cisco رسالة تحديث REGISTER للمتابعة كل 1-2 دقيقة.
إذا كانت شبكتك تستخدم NAT أو SPI، فقم بتعيين مهلة أكبر (لا تقل عن 30 دقيقة) للاتصالات. تتيح هذه المهلة اتصالاً موثوقًا مع تقليل استهلاك البطارية للأجهزة المحمولة للمستخدمين.

بوابة طبقة تطبيق SIP

إذا كان جهاز التوجيه أو جدار الحماية هو SIP Aware، مما يعني تمكين بوابة طبقة تطبيق SIP (ALG) أو ما شابه ذلك، فإننا نوصي بإيقاف تشغيل هذه الوظيفة من أجل التشغيل الدقيق للخدمة. على الرغم من تشفير كل Webex Calling حركة المرور، يمكن أن تتسبب بعض تطبيقات SIP ALG في حدوث مشكلات في اجتياز جدار الحماية. لذلك، نوصي بإيقاف تشغيل SIP ALG لضمان خدمة عالية الجودة.

تحقق من وثائق الشركة المصنعة ذات الصلة لمعرفة خطوات تعطيل SIP ALG على أجهزة معينة.

دعم البروكسي لـ Webex Calling

تقوم المؤسسات بنشر جدار حماية الإنترنت أو وكيل الإنترنت وجدار الحماية لفحص حركة مرور HTTP التي تغادر شبكتها وتدخل إليها وتقييدها والتحكم فيها. وبالتالي حماية شبكتهم من أشكال مختلفة من الهجمات الإلكترونية.

تؤدي البروكسيات العديد من وظائف الأمان مثل:

السماح بالوصول إلى عناوين URL محددة أو حظره.
مصادقة المستخدم
عنوان IP/المجال/اسم المضيف/البحث عن سمعة URI
فك تشفير حركة المرور والتفتيش

عند تكوين ميزة الوكيل، يتم تطبيقها على جميع التطبيقات التي تستخدم بروتوكول HTTP.

يتضمن تطبيق Webex وتطبيقات جهاز Webex ما يلي:

خدمات ويبكس
إجراءات تنشيط جهاز العميل (CDA) باستخدام منصة Cisco Cloud التزويد مثل GDS وتنشيط جهاز EDOS والتزويد والإعداد لسحابة Webex.
مصادقة الشهادة
ترقيات البرامج الثابتة
تقارير الحالة
تحميلات PRT
خدمات إكس إس آي

إذا تم تكوين عنوان خادم وكيل، فسيتم إرسال حركة مرور الإشارات (HTTP/HTTPS) فقط إلى الخادم الوكيل. لا يتم إرسال العملاء الذين يستخدمون SIP للتسجيل في Webex Calling الخدمة والوسائط المرتبطة إلى الوكيل. لذلك، اسمح لهؤلاء العملاء بالمرور عبر جدار الحماية مباشرةً.

خيارات الوكيل المدعومة والتكوين وأنواع المصادقة

أنواع البروكسي المدعومة هي:

الوكيل الصريح (الفحص أو عدم الفحص) —تكوين العملاء إما التطبيق أو الجهاز باستخدام وكيل صريح لتحديد الخادم الذي سيتم استخدامه.
وكيل شفاف (غير قابل للتفتيش) - لم يتم تكوين العملاء لاستخدام عنوان خادم وكيل محدد ولا يحتاجون إلى أي تغييرات للعمل مع وكيل غير خاضع للفحص.
الوكيل الشفاف (الفحص) - لم يتم تكوين العملاء لاستخدام عنوان خادم وكيل محدد. لا يلزم إجراء تغييرات في تكوين HTTP؛ ومع ذلك، يحتاج عملاؤك سواء كان التطبيق أو الأجهزة إلى شهادة جذرية حتى يثقوا في الوكيل. يستخدم فريق تكنولوجيا المعلومات بروكسيات الفحص لفرض السياسات على مواقع الويب التي يجب زيارتها وأنواع المحتوى غير المسموح بها.

قم بتكوين عناوين الوكيل يدويًا لأجهزة Cisco وتطبيق Webex باستخدام:

نظام تشغيل المنصة
واجهة مستخدم الجهاز
تم اكتشافه تلقائيًا باستخدام آليات Web Proxy مثل:
- الاكتشاف التلقائي لوكيل الويب (WPAD) - بروتوكول الاكتشاف التلقائي لوكيل الويب
- ملفات التكوين التلقائي للوكيل (PAC) - ملفات التكوين التلقائي للوكيل

أثناء تكوين أنواع المنتجات المفضلة لديك، اختر من تكوينات الوكيل وأنواع المصادقة التالية في الجدول:

المنتج	تكوين الوكيل	نوع المصادقة
Webex لنظام التشغيل Mac	دليل المستخدم، WPAD، PAC	^{بدون مصادقة، أساسي، NTLM، †}
ويبكس لنظام التشغيل ويندوز	دليل المستخدم، WPAD، PAC، GPO	^{بدون مصادقة، أساسي، NTLM، ^{†، تفاوض †}}
Webex لنظام iOS	دليل المستخدم، WPAD، PAC	بدون مصادقة، أساسي، ملخص، NTLM
Webex للأندرويد	دليل المستخدم، PAC	بدون مصادقة، أساسي، ملخص، NTLM
ويبكس Web App	مدعوم من خلال نظام التشغيل	^{بدون مصادقة، أساسي، ملخص، NTLM، تفاوض †}
أجهزة ويبكس	WPAD أو PAC أو دليل الاستخدام	بدون مصادقة، أساسي، ملخص
هواتف بروتوكول الإنترنت من Cisco	دليل المستخدم، WPAD، PAC	بدون مصادقة، أساسي، ملخص
عقدة شبكة فيديو Webex	دليل	بدون مصادقة، أساسي، ملخص، NTLM

للأساطير في الجدول:

^† Mac NTLM Auth - لا يلزم تسجيل دخول الجهاز إلى المجال، حيث يُطلب من المستخدم إدخال كلمة مرور
^† Windows NTLM Auth - يتم دعمها فقط في حالة تسجيل دخول الجهاز إلى المجال
تفاوض ^† - Kerberos مع المصادقة الاحتياطية لـ NTLM.
لتوصيل جهاز Cisco Webex Board Desk أو Room Series بخادم وكيل، راجع توصيل جهاز اللوحة أو المكتب أو Room Series بخادم وكيل.
بالنسبة إلى هواتف Cisco IP، راجع إعداد خادم وكيل كمثال لتكوين الخادم الوكيل والإعدادات.

بالنسبة إلى No Authenticationذلك، قم بتكوين العميل باستخدام عنوان وكيل لا يدعم المصادقة. عند الاستخدام Proxy Authentication، قم بالتهيئة باستخدام بيانات اعتماد صالحة. قد تتداخل البروكسيات التي تفحص حركة مرور الويب مع اتصالات مقبس الويب. في حالة حدوث هذه المشكلة، قد يؤدي تجاوز حركة المرور غير المفحوصة إلى *.webex.com إلى حل المشكلة. إذا كنت ترى بالفعل إدخالات أخرى، فأضف فاصلة منقوطة بعد الإدخال الأخير، ثم أدخل استثناء Webex.

إعدادات الوكيل لنظام التشغيل Windows

Microsoft Windowsدعم مكتبتي شبكة لحركة مرور HTTP (WiniNet و WinHTTP) التي تسمح بتكوين البروكسي. WiniNet عبارة عن مجموعة شاملة من WinHTTP.

تم تصميم WiniNet لتطبيقات عميل سطح المكتب ذات المستخدم الفردي
تم تصميم WinHTTP بشكل أساسي للتطبيقات متعددة المستخدمين والمستندة إلى الخادم

عند الاختيار بين الاثنين، اختر WiniNet لإعدادات تكوين الوكيل. لمزيد من التفاصيل، راجع wininet-vs-winhttp.

راجع تكوين قائمة بالنطاقات المسموح بها للوصول إلى Webex أثناء وجودك على شبكة الشركة للحصول على تفاصيل حول ما يلي:

للتأكد من أن الأشخاص يقومون بتسجيل الدخول فقط إلى التطبيقات التي تستخدم حسابات من قائمة النطاقات المحددة مسبقًا.
استخدم خادم وكيل لاعتراض الطلبات وتحديد المجالات المسموح بها.

فحص الوكيل وتثبيت الشهادة

يقوم تطبيق وأجهزة Webex بالتحقق من صحة شهادات الخوادم عند إنشاء جلسات TLS. تعتمد عمليات التحقق من الشهادات مثل جهة إصدار الشهادة والتوقيع الرقمي على التحقق من سلسلة الشهادات حتى الشهادة الجذرية. لإجراء عمليات التحقق من الصحة، يستخدم تطبيق Webex وأجهزته مجموعة من شهادات CA الجذرية الموثوقة المثبتة في مخزن الثقة لنظام التشغيل.

إذا قمت بنشر وكيل فحص TLS لاعتراض حركة المرور وفك تشفيرها وفحصها. Webex Calling تأكد من أن الشهادة التي يقدمها الوكيل (بدلاً من شهادة خدمة Webex) موقعة من قبل جهة إصدار الشهادات، وأن الشهادة الجذرية مثبتة في مخزن الثقة الخاص بتطبيق Webex أو جهاز Webex.

بالنسبة لتطبيق Webex - قم بتثبيت شهادة CA المستخدمة لتوقيع الشهادة بواسطة الوكيل في نظام تشغيل الجهاز.
بالنسبة لأجهزة Webex Room وهواتف IP متعددة المنصات من Cisco - افتح طلب خدمة مع فريق TAC لتثبيت شهادة CA.

يعرض هذا الجدول تطبيق Webex وأجهزة Webex التي تدعم فحص TLS بواسطة خوادم بروكسي

المنتج	يدعم CAs الموثوقة المخصصة لفحص TLS
تطبيق Webex (ويندوز، ماك، iOS، أندرويد، ويب)	نعم
أجهزة غرفة Webex	نعم
هواتف Cisco IP متعددة المنصات (MPP)	نعم

تكوين جدار الحماية

تدعم Webex Calling Cisco خدمات Webex Aware في مراكز بيانات Cisco وAmazon Web Services (AWS) الآمنة. قامت Amazon بحجز شبكات IP الفرعية الخاصة بها لاستخدام Cisco الوحيد، وقامت بتأمين الخدمات الموجودة في هذه الشبكات الفرعية داخل سحابة AWS الافتراضية الخاصة.

قم بتكوين جدار الحماية الخاص بك للسماح بالاتصال من أجهزتك وتطبيقات التطبيق والخدمات التي تواجه الإنترنت لأداء وظائفها بشكل صحيح. يتيح هذا التكوين الوصول إلى جميع الخدمات السحابية المدعومة Webex Calling وخدمات Webex Aware السحابية وأسماء النطاقات وعناوين IP والمنافذ والبروتوكولات.

ضع القائمة البيضاء أو افتح الوصول إلى ما يلي حتى تعمل خدمات Webex Aware بشكل صحيح. Webex Calling

عناوين URL/النطاقات المذكورة ضمن قسم النطاقات وعناوين URL للخدمات Webex Calling
شبكات IP الفرعية والمنافذ والبروتوكولات المذكورة ضمن قسم شبكات IP الفرعية للخدمات Webex Calling
إذا كنت تستخدم خدمات التعاون السحابي داخل مؤسستهمWebex Meetings، والمراسلة ووحدة التحكم المصاحبة لـ Webex والخدمات الأخرى، فتأكد من أن لديك شبكات IP الفرعية والنطاقات وعناوين URL المذكورة في هذه المقالات مفتوحة: متطلبات الشبكة لخدمات Webex ومتطلبات الشبكة لوحدة التحكم المصاحبة Webex Suite

إذا كنت تستخدم جدار حماية فقط، فإن تصفية Webex Calling حركة المرور باستخدام عناوين IP وحدها غير مدعومة لأن بعض مجموعات عناوين IP ديناميكية وقد تتغير في أي وقت. قم بتحديث القواعد الخاصة بك بانتظام، فقد يؤثر الفشل في تحديث قائمة قواعد جدار الحماية على تجربة المستخدمين. لا تؤيد Cisco تصفية مجموعة فرعية من عناوين IP استنادًا إلى منطقة جغرافية معينة أو مزود خدمة سحابية. يمكن أن تتسبب التصفية حسب المنطقة في تدهور شديد في تجربة الاتصال.

لا تحتفظ Cisco بتجمعات عناوين IP المتغيرة ديناميكيًا وبالتالي فهي غير مدرجة في هذه المقالة.

إذا كان جدار الحماية الخاص بك لا يدعم تصفية المجال/عنوان URL، فاستخدم خيار خادم Enterprise Proxy. يقوم هذا الخيار بالتصفية/السماح حسب عنوان URL/المجال بحركة مرور إشارات HTTPs إلى خدمات Webex Webex Calling Aware في خادم الوكيل الخاص بك، قبل إعادة التوجيه إلى جدار الحماية الخاص بك.

يمكنك تكوين حركة المرور باستخدام تصفية المنفذ وشبكة IP الفرعية لوسائط الاتصال. نظرًا لأن حركة مرور الوسائط تتطلب الوصول المباشر إلى الإنترنت، اختر خيار تصفية عنوان URL للإشارة إلى حركة المرور.

لأن Webex Calling UDP هو بروتوكول النقل المفضل لدى Cisco للوسائط، ويوصي باستخدام SRTP فقط عبر UDP. لا يتم دعم TCP وTLS كبروتوكولات نقل للوسائط Webex Calling في بيئات الإنتاج. تؤثر الطبيعة الموجهة للاتصال لهذه البروتوكولات على جودة الوسائط على الشبكات المفقودة. إذا كانت لديك استفسارات بخصوص بروتوكول النقل، فقم برفع تذكرة دعم.

النطاقات وعناوين URL Webex Calling للخدمات

تشير العلامة * التي تظهر في بداية عنوان URL (على سبيل المثال، *.webex.com) إلى إمكانية الوصول إلى الخدمات في نطاق المستوى الأعلى وجميع النطاقات الفرعية.

الدومين/عنوان URL	وصف	تطبيقات وأجهزة Webex التي تستخدم هذه النطاقات/عناوين URL
Cisco Webexخدمات
*. broadcloudpx.com	خدمات ترخيص Webex المصغرة للإطلاق المتبادل من Control Hub إلى بوابة مسؤول الاتصال.	مركز التحكم
*. broadcloud.com.au	Webex Callingخدمات في أستراليا.	جميع
*. برودكلاود.eu	Webex Callingخدمات في أوروبا.	جميع
*. broadcloudpx.net	استدعاء خدمات تكوين العميل وإدارته.	تطبيقات ويبكس
.webex.com . cisco.com	الخدمات الأساسية Webex Calling وخدمات ويبكس أواري توفير الهوية تخزين الهوية المصادقة خدمات OAuth إعداد الجهاز UC المتصل بالسحابة عندما يتصل هاتف بشبكة للمرة الأولى أو بعد إعادة ضبط المصنع بدون تعيين خيارات DHCP، فإنه يتصل بخادم تنشيط الجهاز لتوفير ميزة عدم اللمس. تستخدم الهواتف الجديدة activate.cisco.com وتستمر الهواتف التي تم إصدار البرامج الثابتة فيها قبل الإصدار 11.2 (1) في استخدام webapps.cisco.com لتوفير الخدمة. قم بتنزيل البرنامج الثابت للجهاز والتحديثات المحلية من binaries.webex.com. السماح لهواتف Cisco متعددة المنصات (MPPs) الأقدم من الإصدار 12.0.3 بالوصول إلى sudirenewal.cisco.com من خلال المنفذ 80 لتجديد الشهادة المثبتة من الشركة المصنعة (MIC) والحصول على معرف جهاز فريد آمن (SUDI). لمزيد من التفاصيل، راجع الإشعار الميداني.	جميع
*.ucmgmt.cisco.com	Webex Callingخدمات	مركز التحكم
.wbx2.com و.ciscospark.com	تُستخدم للتوعية السحابية للوصول إلى خدمات Webex Calling Webex Aware أثناء الإعداد وبعده. هذه الخدمات ضرورية لـ إدارة التطبيقات والأجهزة إدارة خدمة آلية إعلام التطبيقات للتطبيقات	جميع
*. webexapis.com	خدمات Webex المصغرة التي تدير تطبيقات Webex App وأجهزة Webex. خدمة صورة الملف الشخصي خدمة السبورة خدمة القرب خدمة التواجد خدمة التسجيل خدمة التقويم خدمة البحث	جميع
*. webexcontent.com	Webex Messagingالخدمات المتعلقة بالتخزين العام للملفات بما في ذلك: ملفات المستخدم ملفات تم تحويلها صور لقطات شاشة محتوى لوح المعلومات سجلات العميل والجهاز صور الملف الشخصي شعارات العلامات التجارية ملفات السجل ملفات تصدير CSV مجمعة وملفات استيراد (مركز التحكم)	خدمات المراسلة في تطبيقات Webex. تم استبدال تخزين الملفات باستخدام webexcontent.com بـ clouddrive.com في أكتوبر 2019
*.accompany.com	تكامل رؤى الأشخاص	تطبيقات ويبكس
خدمات Webex الإضافية ذات الصلة (نطاقات الطرف الثالث)
.appdynamics.com .eum-appdynamics.com	تتبع الأداء، والتقاط الأخطاء والأعطال، ومقاييس الجلسة.	مركز التحكم
*.sipflash.com	خدمات إدارة الأجهزة. ترقيات البرامج الثابتة وأغراض الإعداد الآمنة.	تطبيقات ويبكس
.walkme.com .walkmeusercontent.com	عميل Webex لتوجيه المستخدم. يوفر جولات الإعداد والاستخدام للمستخدمين الجدد. لمزيد من المعلومات حول WalkMe، انقر هنا.	تطبيقات ويبكس
. google.com . googleapis.com	إشعارات لتطبيقات Webex على الأجهزة المحمولة (مثال: رسالة جديدة، عند الرد على المكالمة) بالنسبة إلى شبكات IP الفرعية، راجع هذه الارتباطات خدمة المراسلة السحابية (FCM) من Google Firebase خدمة الإشعارات الفورية من Apple (APNS) بالنسبة لـ APNS، تسرد Apple شبكات IP الفرعية لهذه الخدمة.	تطبيق ويبكس

شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling

^{شبكات IP الفرعية Webex Calling للخدمات ^{* †}}

23.89.0.0/16	85.119.56.0/23	128.177.14.0/24
128.177.36.0/24	135.84.168.0/21	139.177.64.0/21
139.177.72.0/23	144.196.0.0/16	150.253.128.0/17
163.129.0.0/17	170.72.0.0/16	170.133.128.0/18
185.115.196.0/22	199.19.196.0/23	199.19.199.0/24
199.59.64.0/21
تكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco)
3.20.185.219	3.130.87.169	3.134.166.179
52.26.82.54	72.163.10.96/27	72.163.15.64/26
72.163.15.128/26	72.163.24.0/23	72.163.10.128/25
173.37.146.128/25	173.36.127.0/26	173.36.127.128/26
173.37.26.0/23	173.37.149.96/27	192.133.220.0/26
192.133.220.64/26
تكوين تطبيق Webex
62.109.192.0/18	64.68.96.0/19	150.253.128.0/17
207.182.160.0/19

الغرض من الاتصال	عناوين المصدر	منافذ المصدر	بروتوكول	عناوين الوجهة	منافذ الوجهة	ملاحظات
إرسال إشارات المكالمات إلى Webex Calling (SIP TLS)	البوابة المحلية الخارجية (NIC)	8000-65535	TCP	راجع شبكات IP الفرعية Webex Calling للخدمات.	5062, 8934	تُعد عناوين IP/المنافذ هذه ضرورية لإشارات مكالمات SIP-TLS الصادرة من البوابات المحلية والأجهزة وتطبيقات Webex App (المصدر) إلى Webex Calling السحابة (الوجهة). المنفذ 5062 (مطلوب لقناة الاتصال المستندة إلى الشهادة). والمنفذ 8934 (مطلوب لقناة الاتصال القائمة على التسجيل)
	الأجهزة	5060-5080			8934
	تطبيق ويبكس	سريع الزوال (يعتمد على نظام التشغيل)			8934
إرسال إشارات المكالمات من Webex Calling (SIP TLS) إلى البوابة المحلية	Webex Callingنطاق العنوان. راجع شبكات IP الفرعية للخدمات Webex Calling	8934	TCP	نطاقات IP أو IP التي يختارها العميل للبوابة المحلية	المنفذ أو نطاق المنفذ الذي يختاره العميل للبوابة المحلية	ينطبق على البوابات المحلية القائمة على الشهادات. يلزم إنشاء اتصال Webex Calling من بوابة محلية. تعمل البوابة المحلية القائمة على التسجيل على إعادة استخدام اتصال تم إنشاؤه من البوابة المحلية. تم اختيار منفذ الوجهة من قبل العميل. تكوين قنوات الاتصال
اتصل بالوسائط إلى Webex Calling (STUN، SRTP/SRTCP، T38، DTLS)	بطاقة NIC الخارجية للعبّارة المحلية	8000-48199^†^*	UDP	راجع شبكات IP الفرعية Webex Calling للخدمات.	5004، 9000 (منافذ ستون) الصوت: 8500-8599 الفيديو: 8600-8699 19560-65535 (بروتوكول نقل عبر بروتوكول الإنترنت)	تُستخدم عناوين IP/المنافذ هذه لوسائط مكالمات SRTP الصادرة من البوابات المحلية والأجهزة وتطبيقات Webex App (المصدر) إلى Webex Calling السحابة (الوجهة). بالنسبة للمكالمات داخل المؤسسة التي تنجح فيها مفاوضات STUN و ICE، تتم إزالة ترحيل الوسائط في السحابة كمسار اتصال. في مثل هذه الحالات، يكون تدفق الوسائط مباشرة بين تطبيقات/أجهزة المستخدم. على سبيل المثال: في حالة نجاح تحسين الوسائط، يرسل Webex App الوسائط مباشرة بين بعضها البعض على نطاقات المنافذ 8500-8699 وتقوم الأجهزة بإرسال الوسائط مباشرة إلى بعضها البعض على نطاقات المنافذ 19560-19661. بالنسبة لهياكل شبكات معينة حيث يتم استخدام جدران الحماية داخل مقر العميل، قم بالسماح بالوصول إلى نطاقات منافذ المصدر والوجهة المذكورة داخل شبكتك حتى تتدفق الوسائط من خلالها. مثال: بالنسبة لتطبيق Webex، اسمح بنطاق منفذ المصدر والوجهة الصوت: 8500-8599 الفيديو: 8600-8699 تستخدم المتصفحات منفذ المصدر المؤقت الذي يمكن التحكم فيه عن طريق إعداد سياسة WebRTCUDPPortRange في ملف تعريف إدارة الأجهزة المُدارة (MDM). تعمل Webex Calling الخدمة بشكل طبيعي في حالة عدم تعيين خدمة MDM أو إذا لم يتم تكوين SiteURL وenableForceLogin.
	الأجهزة ^† ^*	19560-19661
	أجهزة VG400 ATA	19560-19849
	^{تطبيق ويبكس ^{† *}}	الصوت: 8500-8599 الفيديو: 8600-8699
	ويب آر تي سي	سريع الزوال (وفقًا لسياسة المتصفح)
وسائط الاتصال من Webex Calling (SRTP/SRTCP، T38)	Webex Callingنطاق العنوان. راجع شبكات IP الفرعية للخدمات Webex Calling	19560-65535 (بروتوكول نقل عبر بروتوكول الإنترنت)	UDP	نطاق IP أو IP الذي يختاره العميل للبوابة المحلية الخاصة به	نطاق منافذ الوسائط الذي يختاره العميل لبوابته المحلية
إرسال إشارات المكالمات إلى بوابة PSTN (SIP TLS)	بطاقة NIC الداخلية للبوابة المحلية	8000-65535	TCP	مزود خدمة الإنترنت PSTN GW الخاص بك أو Unified CM	يعتمد على خيار PSTN (على سبيل المثال، عادةً 5060 أو 5061 لـ) Unified CM
استدعاء الوسائط إلى بوابة PSTN (SRTP/SRTCP)	بطاقة NIC الداخلية للبوابة المحلية	8000-48199^†^*	UDP	مزود خدمة الإنترنت PSTN GW الخاص بك أو Unified CM	يعتمد على خيار PSTN (على سبيل المثال، عادةً 5060 أو 5061 لـ) Unified CM
تكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco)	Webex Callingأجهزة	سريع الزوال	TCP	راجع شبكات IP الفرعية للخدمات Webex Calling	443, 6970, 80	مطلوب للأسباب التالية: الترحيل من هواتف المؤسسة (Cisco Unified CM) إلىWebex Calling. راجع upgrade.cisco.com للحصول على مزيد من المعلومات. يستخدم cloudupgrader.webex.com المنافذ: 6970,443 لعملية ترحيل البرامج الثابتة. ترقيات البرامج الثابتة والإعداد الآمن للأجهزة (هواتف MPP وRoom أو Desk) باستخدام رمز التفعيل المكون من 16 رقمًا (GDS) بالنسبة إلى CDA/EDOS - التزويد المستند إلى عنوان MAC. تستخدمه الأجهزة (هواتف MPP وATAs وSPA ATAs) مع البرامج الثابتة الأحدث. بالنسبة لـ Cisco ATAs، تأكد من أن الأجهزة تعمل على الحد الأدنى من البرامج الثابتة وهو 11.1.0MSR3-9. عندما يتصل هاتف بشبكة للمرة الأولى أو بعد إعادة ضبط المصنع، بدون تعيين خيارات DHCP، فإنه يتصل بخادم تنشيط الجهاز لتوفير ميزة عدم اللمس. تستخدم الهواتف الجديدة activate.cisco.com بدلاً من webapps.cisco.com للتزويد. تستمر الهواتف ذات البرامج الثابتة التي تم إصدارها قبل 11.2 (1) في استخدام webapps.cisco.com. يوصى بالسماح بجميع شبكات IP الفرعية هذه. السماح لهواتف Cisco متعددة المنصات (MPPs) الأقدم من الإصدار 12.0.3 بالوصول إلى sudirenewal.cisco.com من خلال المنفذ 80 لتجديد الشهادة المثبتة من الشركة المصنعة (MIC) والحصول على معرف جهاز فريد آمن (SUDI). لمزيد من التفاصيل، راجع الإشعار الميداني
تكوين تطبيق Webex	تطبيقات تطبيق Webex	سريع الزوال	TCP	راجع شبكات IP الفرعية للخدمات Webex Calling	443, 8443	تُستخدم لمصادقة وسيط الهوية وخدمات تكوين تطبيق Webex للعملاء والوصول إلى الويب المستند إلى المتصفح للرعاية الذاتية والوصول إلى الواجهة الإدارية. يتم استخدام منفذ TCP 8443 بواسطة تطبيق Webex عند Cisco Unified CM الإعداد لتنزيل التكوين. Webex Callingيجب فقط على العملاء الذين يستخدمون الإعداد للاتصال به فتح المنفذ.
مزامنة وقت الجهاز (NTP)	Webex Callingأجهزة	51494	UDP	راجع شبكات IP الفرعية Webex Calling للخدمات.	123	عناوين IP هذه مطلوبة لمزامنة الوقت للأجهزة (هواتف MPP و ATAs و SPA ATAs)
دقة نظام أسماء النطاقات (DNS)	Webex Callingالأجهزة وتطبيق Webex وأجهزة Webex	سريع الزوال	بروتوكول UDP وبروتوكول نقل البيانات	معرّف من قبل المضيف	53	تُستخدم لعمليات بحث DNS لاكتشاف عناوين IP Webex Calling للخدمات في السحابة. على الرغم من أن عمليات بحث DNS النموذجية تتم عبر UDP، فقد يتطلب بعضها TCP، إذا كانت استجابات الاستعلام لا تتناسب مع حزم UDP.
بروتوكول وقت الشبكة (NTP)	تطبيق Webex وأجهزة Webex	123	UDP	معرّف من قبل المضيف	123	مزامنة الوقت
مسح	أداة التأهيل المسبق لجاهزية الشبكة المستندة إلى الويب لـ Webex Calling	سريع الزوال	TCP	راجع شبكات IP الفرعية Webex Calling للخدمات.	8934 و 443	أداة التأهيل المسبق لجاهزية الشبكة المستندة إلى الويب لـ. Webex Calling انتقل إلى cscan.webex.com للحصول على مزيد من المعلومات.
مسح		سريع الزوال	UDP	راجع شبكات IP الفرعية Webex Calling للخدمات.	19569-19760
الخدمات الإضافية Webex Calling وخدمات Webex Aware (طرف ثالث)
الإشعارات الفورية: خدمات APNS و FCM	Webex Callingتطبيقات	سريع الزوال	TCP	راجع شبكات IP الفرعية المذكورة تحت الروابط خدمة الإشعارات الفورية من Apple (APNS) المراسلة السحابية لجوجل فايرباس (FCM)	443, 2197, 5228, 5229, 5230, 5223	إشعارات لتطبيقات Webex على الأجهزة المحمولة (مثال: عندما تتلقى رسالة جديدة أو عند الرد على مكالمة)

^† ^* نطاق منفذ وسائط CUBE قابل للتكوين باستخدام نطاق منفذ rtp.
^† ^* تنتشر منافذ الوسائط للأجهزة والتطبيقات التي تم تعيينها ديناميكيًا في منفذ SRTP. منافذ SRTP هي منافذ ذات ترقيم زوجي، ويتم تخصيص منفذ SRTCP المقابل بالمنفذ المرقّم الفردي المتتالي.
في حالة تكوين عنوان خادم وكيل لتطبيقاتك وأجهزتك، يتم إرسال حركة مرور الإشارات إلى الوكيل. تتدفق الوسائط المنقولة عبر SRTP عبر UDP مباشرة إلى جدار الحماية الخاص بك بدلاً من الخادم الوكيل.
إذا كنت تستخدم خدمات NTP وDNS داخل شبكة مؤسستك، فافتح المنفذين 53 و123 من خلال جدار الحماية.

جودة الخدمة (QoS)

يسمح لك بتمكين وضع علامات على الحزم من الجهاز المحلي أو العميل إلى النظام الأساسي Webex Calling السحابي. يتيح لك QoS إعطاء الأولوية لحركة المرور في الوقت الفعلي على حركة مرور البيانات الأخرى. يؤدي تمكين هذا الإعداد إلى تعديل علامات QoS للتطبيقات والأجهزة التي تستخدم إشارات SIP والوسائط.

عناوين المصدر	نوع حركة المرور	عناوين الوجهة	منافذ المصدر	منافذ الوجهة	فئة DSCP وقيمتها
تطبيق ويبكس	الصوت	راجع شبكات IP الفرعية والنطاقات وعناوين URL للخدمات Webex Calling	8500-8599	8500-8599, 19560-65535	إعادة التوجيه المعجل (46)
تطبيق ويبكس	فيديو		8600-8699	8600-8699, 19560-65535	الشحن المضمون 41 (34)
تطبيق ويبكس	إرسال الإشارات		سريع الزوال (يعتمد على نظام التشغيل)	8934	CS0 (0)
أجهزة Webex (MPPs والغرفة)	الصوت والفيديو		19560-19661	19560-65535	إعادة التوجيه المعجل (46) و الشحن المضمون 41 (34)
أجهزة ويبكس	إرسال الإشارات		5060-5080	8934	محدد الفئة 3 (24)

قم بإنشاء ملف تعريف QoS منفصل للصوت والفيديو/المشاركة نظرًا لوجود نطاق منفذ مصدر مختلف لتمييز حركة المرور بشكل مختلف.
لعملاء Windows: لتمكين تمايز منفذ مصدر UDP لمؤسستك، اتصل بفريق الحساب المحلي. بدون التمكين، لا يمكنك التمييز بين الصوت والفيديو/المشاركة باستخدام سياسات Windows QoS (GPO) لأن منافذ المصدر هي نفسها للصوت/الفيديو/المشاركة. للحصول على التفاصيل، راجع تمكين نطاقات منافذ مصدر الوسائط لتطبيق Webex
بالنسبة لأجهزة Webex، قم بتكوين تغييرات إعداد QoS من إعدادات جهاز Control Hub. لمزيد من التفاصيل، راجع تكوين وتعديل إعدادات الجهاز في Webex-Calling

Webex Meetings /المراسلة - متطلبات الشبكة

بالنسبة للعملاء الذين يستخدمون Webex Suite خدمات التعاون السحابي، فإن منتجات Webex السحابية المسجلة، تضم أجهزة MPP إلى Webex Cloud لخدمات مثل سجل المكالمات والبحث في الدليل والاجتماعات والمراسلة. تأكد من أن المجالات/عناوين URL/عناوين IP/المنافذ المذكورة في هذه المقالة هي متطلبات شبكة مفتوحة لخدمات Webex.

متطلبات الشبكة لـ Webex للحكومة

بالنسبة للعملاء الذين يحتاجون إلى قائمة النطاقات وعناوين URL ونطاقات عناوين IP والمنافذ الخاصة بـ Webex للخدمات الحكومية، يمكن العثور على المعلومات هنا: متطلبات الشبكة لـ Webex للحكومة

متطلبات الشبكة لوحدة تحكم Webex المصاحبة

بالنسبة للعملاء الذين يستخدمون وحدة التحكم المصاحبة - ميزة موظفي الاستقبال والحاضرين والمشغلين، تأكد من أن المجالات/عناوين URL/عناوين IP/المنافذ/البروتوكولات مفتوحة متطلبات الشبكة لوحدة التحكم المصاحبة

بدء استخدام البوابة Webex Calling المحلية

بالنسبة للعملاء الذين يستخدمون حل Local Gateway مع PSTN المستند إلى المباني وقابلية التشغيل البيني Webex Calling لـ SBC التابعة لجهات خارجية، اقرأ مقالة البدء باستخدام Local Gateway

المراجع

لمعرفة الجديدWebex Calling، راجع الجديد في Webex Calling

للحصول على متطلبات الأمان لـWebex Calling، راجع المقالة

Webex Callingمقالة تحسين الوسائط باستخدام مؤسسة الاتصال التفاعلي (ICE)

سجل مراجعة المستندات

التاريخ	لقد أجرينا التغييرات التالية على هذه المقالة
21 يناير 2025	تمت إضافة تفاصيل لاستخدام بوابة طبقة تطبيق SIP.
8 يناير 2025	تم نقل عنوان شبكة IP الفرعية المرتبط بتكوين الجهاز وتكوين تطبيق Webex إلى قسم شبكات IP الفرعية للخدمات Webex Calling
17 ديسمبر 2024	تمت إضافة دعم إلى WebRTC لمواصفات Webex Calling الوسائط.
14 نوفمبر 2024	تم تحديث نطاق المنافذ المدعوم لوسائط Webex Calling الاتصال لجهاز ATA من سلسلة VG400
11 نوفمبر 2024	تمت إضافة نطاق المنافذ المدعوم لوسائط Webex Calling الاتصال لجهاز ATA من سلسلة VG400
25 يوليو 2024	تمت إضافة الشبكة الفرعية 52.26.82.54 IP مرة أخرى لأنها مطلوبة لتكوين جهاز Cisco ATA وإدارة البرامج الثابتة.
18 يوليو 2024	تم تحديثه بالتفاصيل التالية: قيم QoS (TOS/DSCP) المدعومة لـ Webex Calling (التطبيقات والأجهزة) تم تحديث مخطط الشبكة بما في ذلك الارتباط الخاص بمتطلبات الشبكة المتعلقة بوحدة تحكم Webex Attendant.
28 يونيو 2024	تم تحديث استخدام كل من نطاقات منافذ SRTP/SRTCP لمواصفات الوسائط. Webex Calling
11 يونيو 2024	تمت إزالة نطاق «huron-dev.com» لأنه غير مستخدم.
6 مايو 2024	تم تحديث استخدام كل من نطاقات منافذ SRTP/SRTCP لمواصفات الوسائط. Webex Calling
3 أبريل 2024	تم تحديث شبكات IP الفرعية Webex Calling للخدمات بـ 163.129.0.0/17 لاستيعاب توسع Webex Calling السوق لمنطقة الهند.
18 ديسمبر 2023	تم تضمين عنوان URL الخاص بـ sudirenewal.cisco.com ومتطلبات المنفذ 80 لتكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة لتجديد ميكروفون هاتف Cisco MPP.
11 ديسمبر 2023	تم تحديث شبكات IP الفرعية Webex Calling للخدمات لتشمل مجموعة أكبر من عناوين IP. 150.253.209.128/25 - تم تغييره إلى 150.253.128.0/17
29 نوفمبر 2023	تم تحديث شبكات IP الفرعية Webex Calling للخدمات لتشمل مجموعة أكبر من عناوين IP لاستيعاب توسع Webex Calling المنطقة من أجل النمو المستقبلي. 144.196.33.0/25 - تم تغييره إلى 144.196.0.0/16 يتم تحديث أقسام شبكات IP الفرعية Webex Calling للخدمات ضمن Webex Calling (SIP TLS) ووسائط الاتصال إلى Webex Calling (STUN وSRTP) من أجل الوضوح بشأن التوصيل المستند إلى الشهادات ومتطلبات جدار الحماية للبوابة المحلية.
14 أغسطس 2023	لقد أضفنا عناوين IP التالية 144.196.33.0/25 و 150.253.156.128/25 لدعم متطلبات السعة المتزايدة لـ Edge والخدمات. Webex Calling نطاق IP هذا مدعوم فقط في منطقة الولايات المتحدة.
5 يوليو 2023	تمت إضافة الرابط https://binaries.webex.com لتثبيت البرنامج الثابت لـ Cisco MPP.
7 مارس 2023	لقد قمنا بإصلاح المقالة بأكملها لتشمل: خيارات مضمّنة لدعم البروكسي. مخطط تدفق المكالمات المعدل النطاقات المبسطة/عناوين URL/أجزاء شبكة IP الفرعية لخدمات Webex Aware وخدمات Webex Aware Webex Calling تمت إضافة نطاق الشبكة الفرعية لـ 170.72.0.0/16 لخدمات Webex AwareWebex Calling. تمت إزالة النطاقات التالية 170.72.231.0 و 170.72.231.10 و 170.72.231.161 و 170.72.242.0/24
5 مارس 2023	تحديث المقالة لتشمل ما يلي: تمت إضافة نطاق منفذ UDP-SRTP (8500-8700) المستخدم من قبل التطبيقات. تمت إضافة المنافذ الخاصة بالإشعارات الفورية وخدمات APNS و FCM. قم بتقسيم نطاق منفذ CScan لـ UDP و TCP. تمت إضافة قسم المراجع.
15 نوفمبر 2022	لقد أضفنا عناوين IP التالية لتكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco): 170.72.231.0 170.72.231.10 170.72.231.161 لقد أزلنا عناوين IP التالية من تكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco): 3.20.118.133 3.20.228.133 3.23.144.213 3.130.125.44 3.132.162.62 3.140.117.199 18.232.241.58 35.168.211.203 50.16.236.139 52.45.157.48 54.145.130.71 54.156.13.25 52.26.82.54 54.68.1.225
14 نوفمبر 2022	تمت إضافة شبكة IP الفرعية 170.72.242.0/24 للخدمة. Webex Calling
08 سبتمبر 2022	ينتقل البرنامج الثابت لـ Cisco MPP لاستخدام https://binaries.webex.com كعنوان URL المضيف لترقيات البرامج الثابتة لـ MPP في جميع المناطق. يعمل هذا التغيير على تحسين أداء ترقية البرامج الثابتة.
30 أغسطس 2022	تمت إزالة الإشارة إلى المنفذ 80 من تكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco) وتكوين التطبيق وصفوف CScan في جدول المنفذ نظرًا لعدم وجود تبعية.
18 أغسطس 2022	لا يوجد تغيير في الحل. تم تحديث منافذ الوجهة 5062 (المطلوبة لقناة الاتصال المستندة إلى الشهادة) و8934 (المطلوبة لقناة الاتصال القائمة على التسجيل) لإرسال إشارات المكالمات إلى (SIP TLS). Webex Calling
26 يوليو 2022	تمت إضافة عنوان IP 54.68.1.225، المطلوب لترقية البرامج الثابتة لأجهزة Cisco 840/860.
21 يوليو 2022	تم تحديث منافذ الوجهة 5062 و 8934 لإشارات المكالمات إلى Webex Calling (SIP TLS).
14 يوليو 2022	تمت إضافة عناوين URL التي تدعم وظيفة كاملة لخدمات Webex Aware. تمت إضافة شبكة IP الفرعية 23.89.154.0/25 للخدمة. Webex Calling
27 يونيو 2022	تم تحديث النطاق وعناوين URL Webex Calling للخدمات: . broadcloudpx.com . broadcloud.com.au . برودكلاود.eu . broadcloudpx.net
15 يونيو 2022	تمت إضافة المنافذ والبروتوكولات التالية ضمن عناوين IP ومنافذ Webex Calling الخدمات: الغرض من الاتصال: ميزات Webex عناوين المصدر: Webex Calling الأجهزة منافذ المصدر: سريع الزوال البروتوكول: TCP عناوين الوجهة: راجع شبكات IP الفرعية والمجالات المحددة Webex Meetingsفي/Messaging - متطلبات الشبكة. منافذ الوجهة: 443 ملاحظات: تستخدم Webex Calling الأجهزة عناوين IP والنطاقات هذه للتفاعل مع خدمات Webex Cloud مثل الدليل وسجل المكالمات والاجتماعات. معلومات محدثة في قسم Webex Meetings/المراسلة - متطلبات الشبكة
24 مايو 2022	تمت إضافة شبكة IP الفرعية 52.26.82.54/24 إلى 52.26.82.54/32 للخدمة Webex Calling
6 مايو 2022	تمت إضافة شبكة IP الفرعية 52.26.82.54/24 للخدمة Webex Calling
7 أبريل 2022	^{تم تحديث نطاق منفذ UDP الداخلي والخارجي للبوابة المحلية إلى 8000-48198 †}
5 أبريل 2022	تمت إضافة شبكات IP الفرعية التالية Webex Calling للخدمة: 23.89.40.0/25 23.89.1.128/25
29 مارس 2022	تمت إضافة شبكات IP الفرعية التالية Webex Calling للخدمة: 23.89.33.0/24 150.253.209.128/25
20 سبتمبر 2021	تمت إضافة 4 شبكات IP فرعية جديدة Webex Calling للخدمة: 23.89.76.128/25 170.72.29.0/24 170.72.17.128/25 170.72.0.128/25
2 أبريل 2021	تمت إضافة .ciscospark.com ضمن النطاقات وعناوين URL Webex Calling للخدمات* لدعم حالات Webex Calling الاستخدام في تطبيق Webex.
25 مارس 2021	تمت إضافة 6 نطاقات IP جديدة لـ activate.cisco.com، والتي تسري اعتبارًا من 8 مايو 2021. 72.163.15.64/26 72.163.15.128/26 173.36.127.0/26 173.36.127.128/26 192.133.220.0/26 192.133.220.64/26
4 مارس 2021	تم استبدال عناوين IP Webex Calling المنفصلة ونطاقات IP الأصغر بنطاقات مبسطة في جدول منفصل لسهولة فهم تكوين جدار الحماية.
26 فبراير 2021	تمت إضافة 5004 كمنفذ وجهة لوسائط الاتصال إلى Webex Calling (STUN، SRTP) لدعم مؤسسة الاتصال التفاعلي (ICE) التي ستكون متاحة Webex Calling في أبريل 2021.
22 فبراير 2021	يتم الآن إدراج النطاقات وعناوين URL ضمن جدول منفصل. يتم ضبط جدول عناوين IP والمنافذ لتجميع عناوين IP لنفس الخدمات. إضافة عمود الملاحظات إلى جدول عناوين IP والمنافذ الذي يساعد في فهم المتطلبات. نقل عناوين IP التالية إلى نطاقات مبسطة لتكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco): تفعيل.cisco.com 72.163.10.125 -> 72.163.10.96/27 173.37.149.125 -> 173.37.149.96/27 webapps.cisco.com 173.37.146.134 -> 173.37.146.128/25 72.163.10.134 -> 72.163.10.128/25 إضافة عناوين IP التالية لتكوين التطبيق لأن Cisco Webex العميل يشير إلى أحدث DNS SRV في أستراليا في مارس 2021. 199.59.64.237 199.59.67.237
21 يناير 2021	لقد أضفنا عناوين IP التالية إلى تكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco): 3.134.166.179 50.16.236.139 54.145.130.71 72.163.10.125 72.163.24.0/23 173.37.26.0/23 173.37.146.134 لقد أزلنا عناوين IP التالية من تكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco): 35.172.26.181 52.86.172.220 52.203.31.41 لقد أضفنا عناوين IP التالية إلى تكوين التطبيق: 62.109.192.0/19 64.68.96.0/19 207.182.160.0/19 150.253.128.0/17 لقد أزلنا عناوين IP التالية من تكوين التطبيق: 64.68.99.6 64.68.100.6 لقد أزلنا أرقام المنافذ التالية من تكوين التطبيق: 1081, 2208, 5222, 5280-5281, 52644-52645 لقد أضفنا المجالات التالية إلى تكوين التطبيق: idbroker-b-us.webex.com idbroker-eu.webex.com ty6-wxt-jp.bcld.webex.com os1-wxt-jp.bcld.webex.com
23 ديسمبر 2020	تمت إضافة عناوين IP جديدة لتكوين التطبيق إلى الصور المرجعية للمنفذ.
22 ديسمبر 2020	تم تحديث صف تكوين التطبيق في الجداول لتضمين عناوين IP التالية: 135.84.171.154 و135.84.172.154. قم بإخفاء مخططات الشبكة حتى تتم إضافة عناوين IP هذه.
11 ديسمبر 2020	تم تحديث تكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco) وصفوف تكوين التطبيقات للنطاقات الكندية المدعومة.
16 أكتوبر 2020	تم تحديث إشارات المكالمات وإدخالات الوسائط بعناوين IP التالية: 139.177.64.0/24 139.177.65.0/24 139.177.66.0/24 139.177.67.0/24 139.177.68.0/24 139.177.69.0/24 139.177.70.0/24 139.177.71.0/24 139.177.72.0/24 139.177.73.0/24
23 سبتمبر 2020	وفي إطار برنامج CScan، تم استبدال 199.59.64.156 بـ 199.59.64.197.
14 أغسطس 2020	تمت إضافة المزيد من عناوين IP لدعم إدخال مراكز البيانات في كندا: إرسال إشارات المكالمات إلى Webex Calling (SIP TLS) —135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24
12 أغسطس 2020	تمت إضافة المزيد من عناوين IP لدعم إدخال مراكز البيانات في كندا: اتصل بوسائل الإعلام إلى Webex Calling (SRTP) —135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24 إرسال إشارات المكالمات إلى نقاط النهاية الموجهة علنًا (SIP TLS) —135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24. تكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco) —135.84.173.155,135.84.174.155 مزامنة وقت الجهاز - 135.84.173.152، 135.84.174.152 تكوين التطبيق — 135.84.173.154,135.84.174.154
22 يوليو 2020	تمت إضافة عنوان IP التالي لدعم إدخال مراكز البيانات في كندا: 135.84.173.146
9 يونيو 2020	لقد أجرينا التغييرات التالية على إدخال cScan: تم تصحيح أحد عناوين IP - تم تغيير 199.59.67.156 إلى 199.59.64.156. تتطلب الميزات الجديدة منافذ جديدة وUDP—19560-19760.
11 مارس 2020	أضفنا المجال التالي وعناوين IP إلى تكوين التطبيق: jp.bcld.webex.com — 135.84.169.150 العميل - jp.bcld.webex.com idbroker.webex.com — 64.68.99.6، 64.68.100.6 لقد قمنا بتحديث المجالات التالية بعناوين IP إضافية لتكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة: cisco.webexcalling.eu — 85.119.56.198، 85.119.57.198 webapps.cisco.com — 72.163.10.134 التنشيط. webex.com — 35.172.26.181، 52.86.172.220 الترقية السحابية. webex.com — 3.130.87.169، 3.20.185.219
27 فبراير 2020	أضفنا المجال والمنافذ التالية إلى تكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة: الترقية السحابية. webex.com — 443، 6970

تكوين البوابة المحلية على Cisco IOS XE لـ Webex Calling

نظرة عامة

Webex Callingيدعم حاليًا نسختين من البوابة المحلية:

البوابة المحلية
البوابة المحلية لـ Webex للحكومة

البوابة المحلية
البوابة المحلية لـ Webex للحكومة

الاعتبارات الرئيسية

قبل البدء، عليك فهم متطلبات شبكة الهاتف العامة التبديلية (PSTN) والبوابة المحلية (LGW) القائمة على المباني. Webex Calling راجع بنية Cisco المفضلة Webex Calling للحصول على مزيد من المعلومات.
تفترض هذه المقالة وجود منصة Local Gateway مخصصة بدون تكوين صوتي موجود. إذا قمت بتعديل بوابة PSTN الحالية أو نشر CUBE Enterprise لاستخدامها كدالة البوابة المحليةWebex Calling، فاحرص جيدًا على التكوين. تأكد من عدم مقاطعة تدفقات المكالمات والوظائف الحالية بسبب التغييرات التي تجريها.

تحتوي الإجراءات على روابط لوثائق مرجع الأوامر حيث يمكنك معرفة المزيد حول خيارات الأوامر الفردية. تنتقل جميع روابط مرجع الأوامر إلى مرجع أوامر Webex Managed Gateways ما لم يُذكر خلاف ذلك (في هذه الحالة، تنتقل روابط الأوامر إلى مرجع الأوامر Cisco IOS الصوتية). يمكنك الوصول إلى جميع هذه الأدلة في Cisco Unified Border Element Command References.

للحصول على معلومات حول SBCs المدعومة من جهات خارجية، راجع الوثائق المرجعية للمنتج المعني.

قم بتكوين البوابة المحلية

هناك خياران لتكوين البوابة المحلية لقناة الاتصال الخاصة Webex Calling بك:

قناة اتصال قائمة على التسجيل
الجذع القائم على الشهادة

استخدم تدفق المهام إما ضمن البوابة المحلية القائمة على التسجيل أو البوابة المحلية المستندة إلى الشهادة لتكوين البوابة المحلية لقناة الاتصال الخاصة بك. Webex Calling

راجع بدء استخدام Local Gateway للحصول على مزيد من المعلومات حول أنواع قنوات الاتصال المختلفة. قم بتنفيذ الخطوات التالية على البوابة المحلية نفسها، باستخدام واجهة سطر الأوامر (CLI). نحن نستخدم بروتوكول بدء الجلسة (SIP) ونقل أمان طبقة النقل (TLS) لتأمين قناة الاتصال وبروتوكول الوقت الحقيقي الآمن (SRTP) لتأمين الوسائط بين البوابة المحلية وWebex Calling.

الاعتبارات الرئيسية

حدد CUBE كبوابة محلية. لا يدعم Webex for Government حاليًا أي طرف ثالث من وحدات مراقبة حدود الجلسة (SBCs). لمراجعة أحدث قائمة، راجع بدء استخدام Local Gateway.
قم بتثبيت Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a أو الإصدارات الأحدث لجميع Webex للبوابات المحلية الحكومية.
لمراجعة قائمة سلطات إصدار الشهادات الجذرية (CAs) التي يدعمها Webex للحكومة، راجع سلطات إصدار الشهادات الجذرية لـ Webex للحكومة.
للحصول على تفاصيل حول نطاقات المنافذ الخارجية للبوابة المحلية في Webex للحكومة، راجع متطلبات الشبكة لـ Webex for Government (FedRAMP).

لا تدعم البوابة المحلية لـ Webex للحكومة ما يلي:

Stun/ice-lite لتحسين مسار الوسائط
الفاكس (T.38)

قم بتكوين البوابة المحلية لـ Webex للحكومة

لتكوين البوابة المحلية لقناة الاتصال الخاصة Webex Calling بك في Webex للحكومة، استخدم الخيار التالي:

الجذع القائم على الشهادة

استخدم تدفق المهام ضمن البوابة المحلية المستندة إلى الشهادة لتكوين البوابة المحلية لقناة الاتصال الخاصة بكWebex Calling. لمزيد من التفاصيل حول كيفية تكوين البوابة المحلية المستندة إلى الشهادة، راجع تكوين قناة اتصال قائمة على Webex Calling الشهادات.

من الضروري تكوين شفرات GCM المتوافقة مع FIPS لدعم البوابة المحلية لـ Webex للحكومة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسيفشل إعداد المكالمة. للحصول على تفاصيل التكوين، راجع تكوين قناة الاتصال Webex Calling المستندة إلى الشهادات.

لا يدعم Webex for Government البوابة المحلية القائمة على التسجيل.

البوابة المحلية القائمة على التسجيل
البوابة المحلية القائمة على الشهادات

نظرة عامة على التصميم

يصف هذا القسم كيفية تكوين Cisco Unified Border Element (CUBE) كبوابة محلية لـWebex Calling، باستخدام قناة SIP للتسجيل. يوضح الجزء الأول من هذا المستند كيفية تكوين بوابة PSTN بسيطة. في هذه الحالة، يتم توجيه جميع المكالمات من PSTN إلى Webex Calling PSTN ويتم توجيه جميع المكالمات الواردة منها Webex Calling إلى PSTN. توضح الصورة أدناه هذا الحل وتكوين توجيه المكالمات عالي المستوى الذي سيتم اتباعه.

في هذا التصميم، يتم استخدام التكوينات الرئيسية التالية:

مستأجرو فئة الصوت: تُستخدم لإنشاء تكوينات خاصة بالجذع.
عنوان uri للفئة الصوتية: يُستخدم لتصنيف رسائل SIP لاختيار نظير الاتصال الوارد.
dial-peer الوارد: يوفر معالجة لرسائل SIP الواردة ويحدد المسار الصادر باستخدام مجموعة dial-peer.
مجموعة dial-peer: تحدد نظراء الاتصال الصادرة المستخدمة لتوجيه المكالمات الواردة.
dial-peer الصادر: يوفر العلاج لرسائل SIP الصادرة ويوجهها إلى الهدف المطلوب.

Call routing from/to PSTN to/from Webex Calling configuration solution

على الرغم من أن IP وSIP قد أصبحتا البروتوكولين الافتراضيين لقنوات اتصال PSTN، إلا أن دوائر TDM (تعدد الإرسال بتقسيم الوقت) لا تزال مستخدمة على نطاق واسع ويتم دعمها بقنوات الاتصال. Webex Calling لتمكين تحسين الوسائط لمسارات IP للعبّارات المحلية باستخدام تدفقات مكالمات TDM-IP، من الضروري حاليًا استخدام عملية توجيه مكالمات ثنائية. يعمل هذا الأسلوب على تعديل تكوين توجيه المكالمات الموضح أعلاه، من خلال تقديم مجموعة من نظراء الاتصال الداخلية بين Webex Calling قنوات اتصال PSTN كما هو موضح في الصورة أدناه.

Call routing configuration with a set of internal loop-back dial-peers between Webex Calling and PSTN trunks

عند توصيل Cisco Unified Communications Manager حل محلي بـWebex Calling، يمكنك استخدام تكوين بوابة PSTN البسيط كخط أساس لبناء الحل الموضح في الرسم التخطيطي التالي. في هذه الحالة، يوفر Unified Communications Manager التوجيه المركزي ومعالجة جميع PSTN والمكالمات. Webex Calling

Solution diagram showing Unified Communications Manager provides centralized routing and treatment of all PSTN and Webex Calling calls

في جميع أنحاء هذا المستند، يتم استخدام أسماء المضيفين وعناوين IP والواجهات الموضحة في الصورة التالية.

The host names, IP addresses, and interfaces used in Call routing configuration solutions

استخدم إرشادات التكوين في بقية هذا المستند لإكمال تكوين البوابة المحلية كما يلي:

الخطوة 1: تكوين الاتصال الأساسي لجهاز التوجيه والأمان
الخطوة 2: تكوين قناة Webex Calling الاتصال

اعتمادًا على البنية المطلوبة، اتبع إما:
الخطوة 3: تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة SIP PSTN
الخطوة 4: تكوين البوابة المحلية مع Unified CM بيئة موجودة

أو:
الخطوة 3: تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة TDM PSTN

تكوين الاتصال والأمان

تكوين خط الأساس

تتمثل الخطوة الأولى في إعداد جهاز توجيه Cisco الخاص بك كبوابة محلية في إنشاء تكوين أساسي يؤمن النظام الأساسي الخاص بك ويؤسس الاتصال. Webex Calling

تتطلب جميع عمليات نشر Local Gateway القائمة على التسجيل الطراز Cisco IOS XE 17.6.1a أو الإصدارات الأحدث. Cisco IOSيوصى باستخدام الإصدار 17.12.2 أو إصدار أحدث. للحصول على الإصدارات الموصى بها، راجع صفحة أبحاث برامج Cisco. ابحث عن النظام الأساسي وحدد أحد الإصدارات المقترحة.
- يجب تكوين أجهزة التوجيه من سلسلة ISR4000 بتراخيص كل من الاتصالات الموحدة وتكنولوجيا الأمان.
- تتطلب أجهزة التوجيه من سلسلة Catalyst Edge 8000 المزودة ببطاقات صوتية أو DSPs ترخيص DNA Advantage. تتطلب أجهزة التوجيه التي لا تحتوي على بطاقات صوتية أو DSPs الحد الأدنى من ترخيص DNA Essentials.
أنشئ تكوينًا أساسيًا لمنصتك يتبع سياسات عملك. على وجه الخصوص، قم بتكوين ما يلي والتحقق منه:
- NTP
- دعم الحياة القلبي
- مصادقة المستخدم والوصول عن بُعد
- DNS
- توجيه IP
- عناوين IP
Webex Callingيجب أن تستخدم الشبكة التي تريد الاتصال بها عنوان IPv4.
قم بتحميل حزمة Cisco root CA إلى البوابة المحلية.

التكوين


interface GigabitEthernet0/0/0
  description Interface facing PSTN and/or CUCM
  ip address 10.80.13.12 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
  description Interface facing Webex Calling (Private address)
  ip address 192.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes

crypto pki trustpoint EmptyTP 
 revocation-check none

sip-ua
 timers connection establish tls 5
 transport tcp tls v1.2
 crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server
 tcp-retry 1000

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

تكوين قناة Webex Calling اتصال قائمة على التسجيل


 
voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 media statistics
 media bulk-stats 
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer  
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip
  asymmetric payload full
  early-offer forced  

voice class codec 100
 codec preference 1 g711ulaw
 codec preference 2 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class uri 100 sip
 pattern dtg=dallas1463285401_lgu

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:"
 rule 20 request ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 30 request ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 40 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
 rule 50 response ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 60 response ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 70 response ANY sip-header Contact modify "<sips:" "<sip:"
 rule 80 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=dallas1463285401_lgu>"
 rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"

voice class tenant 100
  registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 100
  session transport tcp tls 
  no session refresh
  url sips 
  error-passthru
  rel1xx disable
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 100 
  outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com  
  privacy-policy passthru

بعد تحديد المستأجر 100 وتكوين نظير اتصال SIP VoIP، تبدأ البوابة اتصال TLS تجاهه. Webex Calling في هذه المرحلة، يقدم الوصول SBC شهادته إلى البوابة المحلية. تقوم البوابة المحلية بالتحقق من صحة شهادة SBC الخاصة Webex Calling بالوصول باستخدام حزمة CA الجذرية التي تم تحديثها مسبقًا. في حالة التعرف على الشهادة، يتم إنشاء جلسة TLS دائمة بين البوابة المحلية Webex Calling والوصول إلى SBC. يمكن للبوابة المحلية بعد ذلك استخدام هذا الاتصال الآمن للتسجيل في Webex access SBC. عندما يتم الطعن في التسجيل للمصادقة:

يتم استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور ومعلمات المجال من تكوين بيانات الاعتماد في الاستجابة.
تُستخدم قواعد التعديل في ملف تعريف sip 100 لتحويل عنوان URL لـ SIPS مرة أخرى إلى SIP.

يتم التسجيل بنجاح عند استلام 200 OK من الوصول SBC.

Flow diagram of authentication and registration of Webex Calling with Local gateway

تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة SIP PSTN

بعد إنشاء قناة اتصال باتجاه Webex Calling الأعلى، استخدم التكوين التالي لإنشاء قناة اتصال غير مشفرة نحو موفر PSTN المستند إلى SIP:

إذا كان مزود الخدمة الخاص بك يوفر قناة PSTN آمنة، فيمكنك اتباع تكوين مماثل كما هو موضح أعلاه لقناة الاتصال. Webex Calling يدعم CUBE التوجيه الآمن للمكالمات.

إذا كنت تستخدم قناة TDM /ISDN PSTN، فانتقل إلى القسم التالي تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة TDM PSTN.

لتكوين واجهات TDM لأرجل مكالمات PSTN على بوابات Cisco TDM-SIP، راجع تكوين ISDN PRI.

قم بتكوين uri لفئة الصوت التالية لتحديد المكالمات الواردة من قناة PSTN :


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

فيما يلي شرح لحقول التكوين:

فئة الصوت URI 200 sip

يحدد نمطًا ليطابق دعوة SIP الواردة مع نظير اتصال قناة الاتصال الوارد. عند إدخال هذا النمط، استخدم عنوان IP الخاص ببوابة IP PSTN الخاصة بك. لمزيد من المعلومات، راجع عنوان uri الخاص بالفصول الصوتية.

قم بتكوين نظير اتصال IP PSTN التالي:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip asserted-id pai
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

فيما يلي شرح لحقول التكوين:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

يعرّف نظير الاتصال عبر بروتوكول VoIP بعلامة 200 ويقدم وصفًا مفيدًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمزيد من المعلومات، راجع صوت الاتصال بين الأقران .

نمط الوجهة BAD.BAD

يلزم وجود نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة اتصال نظير واردة . يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. لمزيد من المعلومات، راجع نمط الوجهة (الواجهة).

بروتوكول الجلسة sipv2

يحدد أن نظير الاتصال هذا يعالج أرجل مكالمات SIP. لمزيد من المعلومات، راجع بروتوكول الجلسة (الاتصال بنظير).

هدف الجلسة ipv4: 192.168.80.13

يحدد العنوان الهدف للمكالمات المرسلة إلى موفر PSTN. يمكن أن يكون هذا إما عنوان IP أو اسم مضيف DNS. لمزيد من المعلومات، راجع هدف الجلسة ( نظير الاتصال عبر بروتوكول VoIP).

عنوان URL الوارد عبر 200

يحدد فئة الصوت المستخدمة لمطابقة المكالمات الواردة مع نظير الاتصال هذا باستخدام عنوان URI الخاص بـ INVITE VIA. لمزيد من المعلومات، راجع عنوان url الوارد.

شريحة من فئة الصوت - بطاقة الهوية المؤكدة

(اختياري) يقوم بتشغيل معالجة رأس P-Asserted-Identity ويتحكم في كيفية استخدام ذلك لقناة PSTN. في حالة استخدام هذا الأمر، يتم استخدام هوية الطرف المتصل المقدمة من نظير الاتصال الوارد لرؤوس From وP-Asserted-Identity الصادرة. في حالة عدم استخدام هذا الأمر، يتم استخدام هوية الطرف المتصل المقدمة من نظير الاتصال الوارد لرؤوس From وRemote-Party-ID الصادرة. لمزيد من المعلومات، راجع معرف sip asserted-id الخاص بالفئة الصوتية.

ربط واجهة مصدر التحكم جيجابت إيثرنت 0/0/0

يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للرسائل المرسلة إلى PSTN. لمزيد من المعلومات، راجع الربط.

ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet 0/0/0

يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للوسائط المرسلة إلى PSTN. لمزيد من المعلومات، راجع الربط.

برنامج ترميز فئة الصوت 100

يقوم بتكوين dial-peer لاستخدام قائمة عوامل تصفية برامج الترميز الشائعة 100. لمزيد من المعلومات، راجع برنامج ترميز فئة الصوت .

شبكة rtp لترحيل dmtf

يعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنها قدرة DTMF المتوقعة في قسم الاتصال. لمزيد من المعلومات، راجع DTMF Relay (نقل الصوت عبر IP).

لا يوجد خطأ

يعطل اكتشاف النشاط الصوتي. لمزيد من المعلومات، راجع vad (نظير الاتصال).

إذا كنت تقوم بتكوين البوابة المحلية لتوجيه المكالمات بين Webex Calling PSTN فقط، فأضف تكوين توجيه المكالمات التالي. إذا كنت تقوم بتكوين البوابة المحلية الخاصة بك باستخدام منصة Unified Communications Manager، فانتقل إلى القسم التالي.

قم بإنشاء مجموعات الاتصال بالأقران لتوجيه المكالمات نحو Webex Calling أو PSTN. حدد DPG 100 باستخدام الاتصال الخارجي مقابل الرقم 100. Webex Calling يتم تطبيق DPG 100 على نظير الاتصال الوارد من PSTN. وبالمثل، قم بتعريف DPG 200 باستخدام الاتصال الهاتفي الخارجي نظير 200 باتجاه PSTN. يتم تطبيق DPG 200 على نظير الاتصال الوارد من Webex.
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
فيما يلي شرح لحقول التكوين:
الاتصال الهاتفي لكل 100
يربط نظير الاتصال الخارجي بمجموعة نظير الاتصال الهاتفي. لمزيد من المعلومات، راجع فئة الصوت dpg .
قم بتطبيق مجموعات الاتصال بالأقران لتوجيه المكالمات من Webex إلى PSTN ومن PSTN إلى Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
فيما يلي شرح لحقول التكوين:
كلب الوجهة 200
يحدد مجموعة نظراء الاتصال، وبالتالي يجب استخدام نظير الاتصال للمعالجة الصادرة للمكالمات المقدمة إلى نظير الاتصال الوارد هذا.

وبذلك تنتهي عملية تكوين البوابة المحلية. احفظ التكوين وأعد تحميل النظام الأساسي إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تكوين ميزات CUBE.

تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة TDM PSTN

بعد إنشاء قناة اتصالWebex Calling، استخدم التكوين التالي لإنشاء قناة TDM لخدمة PSTN الخاصة بك مع توجيه مكالمات التكرار للسماح بتحسين الوسائط على ساق مكالمات Webex.

إذا كنت لا تحتاج إلى تحسين وسائط IP، فاتبع خطوات التكوين لقناة SIP PSTN. استخدم منفذًا صوتيًا ونظير اتصال POTS (كما هو موضح في الخطوتين 2 و3) بدلاً من نظير اتصال PSTN VoIP.


voice translation-rule 100 
 rule 1 /^\+/ /A2A/ 

voice translation-profile 100 
 translate called 100 

voice translation-rule 200 
 rule 1 /^/ /A1A/ 

voice translation-profile 200 
 translate called 200 

voice translation-rule 11 
 rule 1 /^A1A/ // 

voice translation-profile 11 
 translate called 11 

voice translation-rule 12 
 rule 1 /^A2A44/ /0/
 rule 2/^A2A/ /00/

voice translation-profile 12 
 translate called 12 

card type e1 0 2 
isdn switch-type primary-net5 
controller E1 0/2/0 
 pri-group timeslots 1-31 

dial-peer voice 200 pots 
 description Inbound/Outbound PRI PSTN trunk 
 destination-pattern BAD.BAD 
 translation-profile incoming 200 
 direct-inward-dial 
 port 0/2/0:15

dial-peer voice 10 voip
 description Outbound loop-around leg
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.14
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw
 no vad 

dial-peer voice 11 voip
 description Inbound loop-around leg towards Webex
 translation-profile incoming 11
 session protocol sipv2
 incoming called-number A1AT
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw
 no vad 

dial-peer voice 12 voip
 description Inbound loop-around leg towards PSTN
 translation-profile incoming 12
 session protocol sipv2
 incoming called-number A2AT
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw 
 no vad 

voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 10
 description Route calls to Loopback
 dial-peer 10

تكوين البوابة المحلية مع Unified CM بيئة موجودة

قد يتم تعديل Webex Calling تكوين PSTN- في الأقسام السابقة لتضمين قنوات اتصال إضافية إلى مجموعة Cisco Unified Communications Manager (UCM). في هذه الحالة، يتم توجيه جميع المكالمات عبرUnified CM. يتم توجيه المكالمات من UCM على المنفذ 5060 إلى PSTN ويتم توجيه المكالمات من المنفذ 5065 إلى. Webex Calling يمكن إضافة التكوينات الإضافية التالية لتضمين سيناريو الاستدعاء هذا.

عند إنشاء قناة Webex Calling الاتصالUnified CM، تأكد من تكوين المنفذ الوارد في إعدادات ملف تعريف أمان SIP Trunk إلى 5065. يسمح هذا بالرسائل الواردة على المنفذ 5065 وتعبئة رأس VIA بهذه القيمة عند إرسال الرسائل إلى البوابة المحلية.

1	قم بتكوين عناوين URI الخاصة بالفئة الصوتية التالية: يصنف Unified CM إلى مكالمات Webex باستخدام منفذ SIP VIA: `voice class uri 300 sip pattern :5065` يصنف Unified CM إلى مكالمات PSTN باستخدام SIP عبر المنفذ: `voice class uri 400 sip pattern 192\.168\.80\.6[0-5]:5060` قم بتصنيف الرسائل الواردة من UCM باتجاه قناة PSTN باستخدام نمط واحد أو أكثر يصف عناوين المصدر الأصلية ورقم المنفذ. يمكن استخدام التعبيرات العادية لتحديد الأنماط المطابقة إذا لزم الأمر. في المثال أعلاه، يتم استخدام تعبير عادي لمطابقة أي عنوان IP في النطاق 192.168.80.60 إلى 65 ورقم المنفذ 5060.
2	قم بتكوين سجلات DNS التالية لتحديد توجيه SRV Unified CM للمضيفين: يستخدم IOS XE هذه السجلات لتحديد مضيفي ومنافذ UCM المستهدفة محليًا. باستخدام هذا التكوين، لا يلزم تكوين السجلات في نظام DNS الخاص بك. إذا كنت تفضل استخدام DNS الخاص بك، فإن هذه التكوينات المحلية ليست مطلوبة. ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60 ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61 ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62 ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63 ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64 ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com فيما يلي شرح لحقول التكوين: يقوم الأمر التالي بإنشاء سجل DNS SRV مورد. قم بإنشاء سجل لكل مضيف وجذع لـ UCM: مضيف بروتوكول الإنترنت _sip. _udp.pstntocucm.io الإصدار 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _رشفة. _udp.pstntocucm.io: اسم سجل مورد SRV 2: أولوية سجل موارد SRV 1: الوزن القياسي لمورد SRV 5060: رقم المنفذ الذي سيتم استخدامه للمضيف الهدف في سجل المورد هذا ucmsub5.mydomain.com: المضيف المستهدف لسجل الموارد لحل أسماء المضيف المستهدف لسجل الموارد، قم بإنشاء سجلات DNS A محلية. على سبيل المثال: مضيف بروتوكول الإنترنت ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 مضيف IP: يقوم بإنشاء سجل في قاعدة بيانات IOS XE المحلية. ucmsub5.mydomain.com: اسم مضيف السجل A. 192.168.80.65: عنوان IP الخاص بالمضيف. قم بإنشاء سجلات موارد SRV وسجلات A لتعكس بيئة UCM واستراتيجية توزيع المكالمات المفضلة.
3	قم بتكوين نظراء الاتصال التاليين: Dial-peer للمكالمات بين وUnified CM: Webex Calling `dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:wxtocucm.io incoming uri via 300 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad` فيما يلي شرح لحقول التكوين: `dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk` يعرّف نظير الاتصال عبر بروتوكول VoIP بعلامة 300 ويقدم وصفًا مفيدًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. نمط الوجهة BAD.BAD يلزم وجود نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة اتصال نظير واردة . يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. بروتوكول الجلسة sipv2 يحدد أن نظام dial-peer 300 يعالج أرجل مكالمات SIP. لمزيد من المعلومات، راجع بروتوكول الجلسة (dial-peer). اسم النطاق المستهدف للجلسة: wxtocucm.io يحدد هدف الجلسة لعقد متعددة Unified CM من خلال DNS SRV الدقة. في هذه الحالة، يتم استخدام سجل SRV المحدد محليًا wxtocucm.io لتوجيه المكالمات. عنوان البريد الإلكتروني الوارد عبر 300 يستخدم فئة الصوت URI 300 لتوجيه كل حركة المرور الواردة من Unified CM استخدام منفذ المصدر 5065 إلى نظير الاتصال هذا. لمزيد من المعلومات، راجع uri الوارد. برنامج ترميز فئة الصوت 100 يشير إلى قائمة عوامل تصفية الترميز للمكالمات من وإلىUnified CM. لمزيد من المعلومات، راجع برنامج ترميز فئة الصوت. ربط واجهة مصدر التحكم جيجابت إيثرنت 0/0/0 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للرسائل المرسلة إلى PSTN. لمزيد من المعلومات، راجع الربط. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet 0/0/0 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للوسائط المرسلة إلى PSTN. لمزيد من المعلومات، راجع الربط. شبكة rtp لترحيل dmtf يعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنها قدرة DTMF المتوقعة في قسم الاتصال. لمزيد من المعلومات، راجع DTMF Relay (نقل الصوت عبر IP). لا يوجد خطأ يعطل اكتشاف النشاط الصوتي. لمزيد من المعلومات، راجع vad (نظير الاتصال). Dial-peer للمكالمات بين PSTN Unified CM وPSTN: `dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:pstntocucm.io incoming uri via 400 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad` فيما يلي شرح لحقول التكوين: `dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk` يعرّف نظير الاتصال عبر بروتوكول VoIP بعلامة 400 ويقدم وصفًا مفيدًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. نمط الوجهة BAD.BAD يلزم وجود نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة اتصال نظير واردة . يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. بروتوكول الجلسة sipv2 يحدد أن نظام dial-peer 400 يعالج أرجل مكالمات SIP. لمزيد من المعلومات، راجع بروتوكول الجلسة (dial-peer). اسم النطاق المستهدف للجلسة: pstntocucm.io يحدد هدف الجلسة لعقد متعددة Unified CM من خلال DNS SRV الدقة. في هذه الحالة، يتم استخدام سجل SRV المحدد محليًا pstntocucm.io لتوجيه المكالمات. عنوان البريد الإلكتروني الوارد عبر 400 يستخدم فئة الصوت URI 400 لتوجيه كل حركة المرور الواردة من Unified CM المضيفين المحددين باستخدام منفذ المصدر 5060 إلى نظير الاتصال هذا. لمزيد من المعلومات، راجع uri الوارد. برنامج ترميز فئة الصوت 100 يشير إلى قائمة عوامل تصفية الترميز للمكالمات من وإلىUnified CM. لمزيد من المعلومات، راجع برنامج ترميز فئة الصوت. ربط واجهة مصدر التحكم جيجابت إيثرنت 0/0/0 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للرسائل المرسلة إلى PSTN. لمزيد من المعلومات، راجع الربط. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet 0/0/0 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للوسائط المرسلة إلى PSTN. لمزيد من المعلومات، راجع الربط. شبكة rtp لترحيل dmtf يعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنها قدرة DTMF المتوقعة في قسم الاتصال. لمزيد من المعلومات، راجع DTMF Relay (نقل الصوت عبر IP). لا يوجد خطأ يعطل اكتشاف النشاط الصوتي. لمزيد من المعلومات، راجع vad (نظير الاتصال).
4	أضف توجيه المكالمات باستخدام التكوينات التالية: قم بإنشاء مجموعات dial-peer لتوجيه المكالمات بين وUnified CM. Webex Calling حدد DPG 100 باستخدام الاتصال الخارجي مقابل الرقم 100. Webex Calling يتم تطبيق DPG 100 على نموذج نظير الاتصال الوارد المرتبط. Unified CM وبالمثل، حدد DPG 300 باستخدام الاتصال الخارجي من نظير 300 نحوه. Unified CM يتم تطبيق DPG 300 على نظير الاتصال الوارد من Webex. `voice class dpg 100 description Route calls to Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 300 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk dial-peer 300` قم بإنشاء مجموعات اتصال نظير لتوجيه المكالمات بين PSTN Unified CM وPSTN. قم بتعريف DPG 200 باستخدام الاتصال الهاتفي الصادر من نظير 200 باتجاه PSTN. يتم تطبيق DPG 200 على نموذج نظير الاتصال الوارد المرتبط. Unified CM وبالمثل، قم بتعريف DPG 400 باستخدام الاتصال الخارجي من نظير 400 نحوه. Unified CM يتم تطبيق DPG 400 على نظير الاتصال الوارد من PSTN. `voice class dpg 200 description Route calls to PSTN dial-peer 200 voice class dpg 400 description Route calls to Unified CM PSTN trunk dial-peer 400` فيما يلي شرح لحقول التكوين: الاتصال الهاتفي لكل 100 يربط نظير الاتصال الخارجي بمجموعة نظير الاتصال الهاتفي. لمزيد من المعلومات، راجع فئة الصوت dpg . قم بتطبيق مجموعات الاتصال بالأقران لتوجيه المكالمات من Webex من Unified CM وإلى Unified CM Webex: `dial-peer voice 100 destination dpg 300 dial-peer voice 300 destination dpg 100` فيما يلي شرح لحقول التكوين: كلب الوجهة 300 يحدد مجموعة نظراء الاتصال، وبالتالي يجب استخدام نظير الاتصال للمعالجة الصادرة للمكالمات المقدمة إلى نظير الاتصال الوارد هذا. قم بتطبيق مجموعات dial-peer لتوجيه المكالمات من PSTN من Unified CM وإلى Unified CM PSTN: `dial-peer voice 200 destination dpg 400 dial-peer voice 400 destination dpg 200` وبذلك تنتهي عملية تكوين البوابة المحلية. احفظ التكوين وأعد تحميل النظام الأساسي إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تكوين ميزات CUBE.

قم بمراقبة البوابة المحلية واستكشاف أخطائها وإصلاحها باستخدام التوقيعات التشخيصية

تكتشف التوقيعات التشخيصية (DS) بشكل استباقي المشكلات الشائعة في البوابة المحلية المستندة إلى IOS X وتقوم بإنشاء إشعار بالبريد الإلكتروني أو سجل النظام أو رسالة المحطة الطرفية بالحدث . يمكنك أيضًا تثبيت DS لأتمتة جمع بيانات التشخيص ونقل البيانات المجمعة إلى Cisco TAC العلبة لتسريع وقت الحل.

التواقيع التشخيصية (DS) هي ملفات XML تحتوي على معلومات حول أحداث مشغل المشكلة والإجراءات التي يجب اتخاذها لإعلام المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعالجتها. يمكنك تحديد منطق اكتشاف المشكلة باستخدام رسائل سجل النظام وأحداث SNMP ومن خلال المراقبة الدورية لمخرجات أوامر show المحددة.

تتضمن أنواع الإجراءات تجميع مخرجات أوامر show:

إنشاء ملف سجل مدمج
تحميل الملف إلى موقع شبكة يوفره المستخدم مثل HTTPS وSCP وخادم FTP.

يقوم مهندسو TAC بتأليف ملفات DS والتوقيع عليها رقميًا لحماية النزاهة. يحتوي كل ملف DS على معرف رقمي فريد يعينه النظام. تعد أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية (DSLT) مصدرًا واحدًا للعثور على التوقيعات القابلة للتطبيق لمراقبة المشكلات المختلفة وإصلاحها.

قبل أن تبدأ:

لا تقم بتحرير ملف DS الذي تقوم بتنزيله من DSLT. تفشل الملفات التي تقوم بتعديلها في التثبيت بسبب خطأ التحقق من التكامل.
خادم بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) الذي تحتاجه للبوابة المحلية لإرسال إشعارات البريد الإلكتروني.
تأكد من أن البوابة المحلية تعمل بنظام IOS XE 17.6.1 أو أعلى إذا كنت ترغب في استخدام خادم SMTP الآمن لإشعارات البريد الإلكتروني.

المتطلبات الأساسية

البوابة المحلية التي تعمل بنظام IOS XE 17.6.1a أو أعلى

يتم تمكين التوقيعات التشخيصية افتراضيًا.
قم بتكوين خادم البريد الإلكتروني الآمن لاستخدامه لإرسال إشعار استباقي إذا كان الجهاز يعمل بنظام Cisco IOS XE 17.6.1a أو أعلى.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```
قم بتكوين متغير البيئة ds_emailباستخدام عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول لإعلامك.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end 
```

يعرض ما يلي مثالاً لتكوين بوابة محلية تعمل على Cisco IOS XE 17.6.1a أو أعلى لإرسال الإشعارات الاستباقية إلى tacfaststart@gmail.com باستخدام Gmail كخادم SMTP الآمن:

نوصيك باستخدام Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x أو الإصدارات الأحدث.

call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

البوابة المحلية التي تعمل على برنامج Cisco IOS XE ليست عميل Gmail النموذجي المستند إلى الويب الذي يدعم OAuth، لذلك يجب علينا تكوين إعداد حساب Gmail محدد وتوفير إذن محدد لمعالجة البريد الإلكتروني من الجهاز بشكل صحيح :

انتقل إلى إدارة حساب Google > الأمان وشغّل إعداد الوصول إلى التطبيق الأقل أمانًا.
أجب بـ «نعم، لقد كنت أنا» عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني من Gmail تفيد بأن «Google منعت شخصًا ما من تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام تطبيق غير تابع لـ Google».

قم بتثبيت التوقيعات التشخيصية للمراقبة الاستباقية

مراقبة الاستخدام العالي لوحدة المعالجة المركزية

يتتبع DS هذا استخدام وحدة المعالجة المركزية لمدة خمس ثوانٍ باستخدام SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. عندما تصل نسبة الاستخدام إلى 75٪ أو أكثر، فإنها تعطل جميع عمليات تصحيح الأخطاء وتلغي تثبيت جميع التوقيعات التشخيصية المثبتة في البوابة المحلية. استخدم هذه الخطوات أدناه لتثبيت التوقيع.

استخدم الأمر show snmp لتمكين SNMP. إذا لم تقم بالتمكين، قم بتكوين الأمر snmp-server manager.

show snmp 
%SNMP agent not enabled 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

قم بتنزيل DS 64224 باستخدام خيارات القائمة المنسدلة التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:

اسم الحقل	قيمة الحقل

منصة	سلسلة سيسكو 4300 أو 4400 ISR أو سلسلة سيسكو CSR 1000V
المنتج	مؤسسة CUBE في Webex Calling الحل
نطاق المشكلة	الأداء
نوع المشكلة	استخدام عالي لوحدة المعالجة المركزية مع إشعار البريد الإلكتروني.

انسخ ملف DS XML إلى فلاش البوابة المحلية.

LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

يوضح المثال التالي نسخ الملف من خادم FTP إلى البوابة المحلية.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

استخدم الأمر show call-home diagnostic-signature للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة «مسجلة».

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
ds_email: username@gmail.com

تنزيل ملفات الفيديو الرقمية:

DS ID	اسم DS	مراجعة	الحالة	آخر تحديث (GMT+ 00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	مُسجل	2020-11-07 22:05:33

عند تشغيله، يقوم هذا التوقيع بإلغاء تثبيت جميع DSs قيد التشغيل بما في ذلك نفسه. إذا لزم الأمر، أعد تثبيت DS 64224 لمتابعة مراقبة الاستخدام العالي لوحدة المعالجة المركزية على البوابة المحلية.

مراقبة تسجيل قناة SIP

يتحقق DS هذا من إلغاء تسجيل بوابة SIP Trunk المحلية مع Webex Calling السحابة كل 60 ثانية. بمجرد اكتشاف حدث إلغاء التسجيل، يقوم بإنشاء إشعار بالبريد الإلكتروني وسجل النظام وإلغاء تثبيت نفسه بعد تكرارين لإلغاء التسجيل. استخدم الخطوات أدناه لتثبيت التوقيع:

قم بتنزيل DS 64117 باستخدام خيارات القائمة المنسدلة التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:

اسم الحقل	قيمة الحقل

منصة	سلسلة سيسكو 4300 أو 4400 ISR أو سلسلة سيسكو CSR 1000V
المنتج	مؤسسة CUBE في Webex Calling الحل
نطاق المشكلة	SIP-SIP
نوع المشكلة	إلغاء تسجيل SIP Trunk مع إشعار البريد الإلكتروني.

انسخ ملف DS XML إلى البوابة المحلية.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:

قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.

call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
Load file DS_64117.xml success 
LocalGateway#

استخدم الأمر show call-home diagnostic-signature للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة «مسجلة».

مراقبة قطع الاتصال غير الطبيعية للمكالمات

يستخدم DS استطلاع SNMP كل 10 دقائق لاكتشاف قطع الاتصال غير الطبيعي بالمكالمات مع أخطاء SIP 403 و 488 و 503.  إذا كانت زيادة عدد الأخطاء أكبر من أو تساوي 5 من الاستطلاع الأخير، فسيؤدي ذلك إلى إنشاء سجل النظام وإشعار البريد الإلكتروني. يرجى استخدام الخطوات أدناه لتثبيت التوقيع.

استخدم الأمر show snmp للتحقق من تمكين SNMP. إذا لم يتم تمكينه، قم بتكوين الأمر snmp-server manager.

show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

قم بتنزيل DS 65221 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:

اسم الحقل	قيمة الحقل

منصة	سلسلة سيسكو 4300 أو 4400 ISR أو سلسلة سيسكو CSR 1000V
المنتج	مؤسسة CUBE في Webex Calling الحل
نطاق المشكلة	الأداء
نوع المشكلة	اكتشاف قطع الاتصال غير الطبيعي لـ SIP باستخدام البريد الإلكتروني وإشعار Syslog.

انسخ ملف DS XML إلى البوابة المحلية.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.

call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

استخدم الأمر show call-home diagnostic-signature للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة «مسجلة».

قم بتثبيت التوقيعات التشخيصية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها

استخدم التوقيعات التشخيصية (DS) لحل المشكلات بسرعة. Cisco TAC قام المهندسون بتأليف العديد من التوقيعات التي تتيح عمليات التصحيح الضرورية المطلوبة لاستكشاف مشكلة معينة وإصلاحها، واكتشاف حدوث المشكلة، وجمع المجموعة الصحيحة من البيانات التشخيصية ونقل البيانات تلقائيًا إلى Cisco TAC الحالة. تلغي التوقيعات التشخيصية (DS) الحاجة إلى التحقق يدويًا من حدوث المشكلة وتجعل استكشاف المشكلات المتقطعة والعابرة وإصلاحها أسهل كثيرًا.

يمكنك استخدام أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية للعثور على التوقيعات القابلة للتطبيق وتثبيتها لحل مشكلة معينة ذاتيًا أو يمكنك تثبيت التوقيع الذي أوصى به مهندس TAC كجزء من مشاركة الدعم.

في ما يلي مثال على كيفية العثور على DS وتثبيته لاكتشاف حدوث سجل النظام «% VOICE_IEC -3-GW: CCAPI: خطأ داخلي (حد ارتفاع المكالمات): IEC=1.1.181.1.29.0" وأتمتة جمع البيانات التشخيصية باستخدام الخطوات التالية:

قم بتكوين متغير بيئة DS إضافي ds_fsurl_prefixوهو مسار خادم Cisco TAC الملفات (cxd.cisco.com) الذي يتم تحميل بيانات التشخيص المجمعة إليه. اسم المستخدم في مسار الملف هو رقم الحالة وكلمة المرور هي رمز تحميل الملف الذي يمكن استرداده من Support Case Manager في الأمر التالي. يمكن إنشاء رمز تحميل الملف في قسم المرفقات في إدارة حالات الدعم، حسب الحاجة.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
مثال:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
تأكد من تمكين SNMP باستخدام الأمر show snmp . إذا لم يتم تمكينه، قم بتكوين الأمر snmp-server manager.
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

تأكد من تثبيت DS 64224 لمراقبة وحدة المعالجة المركزية العالية كإجراء استباقي لتعطيل جميع تصحيحات الأخطاء وتوقيعات التشخيص أثناء وقت الاستخدام العالي لوحدة المعالجة المركزية . قم بتنزيل DS 64224 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:

اسم الحقل	قيمة الحقل

منصة	سلسلة سيسكو 4300 أو 4400 ISR أو سلسلة سيسكو CSR 1000V
المنتج	مؤسسة CUBE في Webex Calling الحل
نطاق المشكلة	الأداء
نوع المشكلة	استخدام عالي لوحدة المعالجة المركزية مع إشعار البريد الإلكتروني.

قم بتنزيل DS 65095 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:

اسم الحقل	قيمة الحقل

منصة	سلسلة سيسكو 4300 أو 4400 ISR أو سلسلة سيسكو CSR 1000V
المنتج	مؤسسة CUBE في Webex Calling الحل
نطاق المشكلة	سجلات النظام
نوع المشكلة	سجل النظام -% VOICE_IEC -3-GW: CCAPI: خطأ داخلي (حد ارتفاع المكالمات): IEC=1.1.181.1.29.0

انسخ ملفات DS XML إلى البوابة المحلية.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

قم بتثبيت DS 64224 الخاص بمراقبة وحدة المعالجة المركزية العالية ثم ملف DS 65095 XML في البوابة المحلية.
```
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success 
```

تحقق من تثبيت التوقيع بنجاح باستخدام الأمر show call-home diagnostic-signature. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة «مسجلة».

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

الأقراص المضغوطة التي تم تنزيلها:

DS ID	اسم DS	مراجعة	الحالة	آخر تحديث (GMT+ 00:00)
64224 00:07:45	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	مسجل	2020-11-08
65095 00:12:53	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	مسجل	2020-11-08

DS ID

اسم DS

مراجعة

الحالة

آخر تحديث (GMT+ 00:00)

64224

00:07:45

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

مسجل

2020-11-08

65095

00:12:53

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

مسجل

2020-11-08

تحقق من تنفيذ التوقيعات التشخيصية

في الأمر التالي، يتغير عمود «الحالة» من الأمر show call-home diagnostic-signature إلى «قيد التشغيل» بينما تقوم البوابة المحلية بتنفيذ الإجراء المحدد داخل التوقيع. يُعد ناتج عرض إحصائيات التوقيع التشخيصي للاتصال بالمنزل أفضل طريقة للتحقق مما إذا كان التوقيع التشخيصي يكتشف حدثًا مهمًا وينفذ الإجراء. يشير عمود «Triggered/Max/Deinstall» إلى عدد المرات التي أدى فيها التوقيع المحدد إلى تشغيل حدث، والحد الأقصى لعدد المرات التي تم تحديدها لاكتشاف الحدث وما إذا كان التوقيع يقوم بإلغاء تثبيت نفسه بعد اكتشاف الحد الأقصى لعدد الأحداث التي تم تشغيلها.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

الأقراص المضغوطة التي تم تنزيلها:

DS ID	اسم DS	مراجعة	الحالة	آخر تحديث (GMT+ 00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	مسجل	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	الجري	2020-11-08 00:12:53

عرض إحصائيات التوقيع التشخيصي للاتصال بالمنزل

DS ID	اسم DS	تم تشغيله/الحد الأقصى/إلغاء التثبيت	متوسط وقت التشغيل (بالثواني)	وقت التشغيل الأقصى (بالثواني)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0/0/N	0.000	0.000
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	1/20/Y	23.053	23.053

تحتوي رسالة الإعلام الإلكترونية التي يتم إرسالها أثناء تنفيذ التوقيع التشخيصي على معلومات أساسية مثل نوع المشكلة وتفاصيل الجهاز وإصدار البرنامج والتكوين الجاري تشغيله وعرض مخرجات الأوامر ذات الصلة باستكشاف المشكلة المحددة وإصلاحها.

قم بإلغاء تثبيت التوقيعات التشخيصية

عادةً ما يتم تعريف استخدام التوقيعات التشخيصية لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإلغاء التثبيت بعد اكتشاف بعض حالات حدوث المشكلة. إذا كنت ترغب في إلغاء تثبيت توقيع يدويًا، فقم باسترداد معرف DS من إخراج الأمر show call-home diagnostic-signature وقم بتشغيل الأمر التالي:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

مثال:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

تتم إضافة التوقيعات الجديدة إلى أداة البحث عن توقيعات التشخيص بشكل دوري، استنادًا إلى المشكلات التي تتم ملاحظتها بشكل شائع في عمليات النشر. لا تدعم TAC حاليًا طلبات إنشاء توقيعات مخصصة جديدة.

إدارة بوابات Cisco IOS XE والتحقق من صحتها من خلال Control Hub

للحصول على إدارة أفضل لـ Cisco IOS XE Gateways، نوصي بتسجيل البوابات وإدارتها من خلال Control Hub. إنه تكوين اختياري. عند التسجيل، يمكنك استخدام خيار التحقق من صحة التكوين في Control Hub للتحقق من صحة تكوين Local Gateway وتحديد أية مشكلات في التكوين. وحاليًا، تدعم قنوات الاتصال القائمة على التسجيل هذه الوظيفة فقط.

لمزيد من المعلومات، راجع ما يلي:

نظرة عامة على التصميم

يصف هذا القسم كيفية تكوين Cisco Unified Border Element (CUBE) كبوابة محلية Webex Calling لاستخدام قناة SIP المتبادلة المستندة إلى الشهادات (MTLS). يوضح الجزء الأول من هذا المستند كيفية تكوين بوابة PSTN بسيطة. في هذه الحالة، يتم توجيه جميع المكالمات من PSTN إلى Webex Calling PSTN ويتم توجيه جميع المكالمات الواردة منها Webex Calling إلى PSTN. توضح الصورة التالية هذا الحل وتكوين توجيه المكالمات عالي المستوى الذي سيتم اتباعه.

في هذا التصميم، يتم استخدام التكوينات الرئيسية التالية:

مستأجرو فئة الصوت: تُستخدم لإنشاء تكوينات خاصة بالجذع.
عنوان uri للفئة الصوتية: يُستخدم لتصنيف رسائل SIP لاختيار نظير الاتصال الوارد.
dial-peer الوارد: يوفر معالجة لرسائل SIP الواردة ويحدد المسار الصادر باستخدام مجموعة dial-peer.
مجموعة dial-peer: تحدد نظراء الاتصال الصادرة المستخدمة لتوجيه المكالمات الواردة.
dial-peer الصادر: يوفر العلاج لرسائل SIP الصادرة ويوجهها إلى الهدف المطلوب.

عند توصيل Cisco Unified Communications Manager حل محلي بـWebex Calling، يمكنك استخدام تكوين بوابة PSTN البسيط كخط أساس لبناء الحل الموضح في الرسم التخطيطي التالي. في هذه الحالة، يوفر مدير الاتصالات الموحدة التوجيه المركزي ومعالجة جميع PSTN والمكالمات. Webex Calling

في جميع أنحاء هذا المستند، يتم استخدام أسماء المضيفين وعناوين IP والواجهات الموضحة في الصورة التالية. يتم توفير الخيارات للعناوين العامة أو الخاصة (خلف NAT) . تعد سجلات SRV DNS اختيارية، ما لم تتم موازنة التحميل عبر مثيلات CUBE المتعددة.

The host names, IP addresses, and interfaces used in certificate based local gateway configurations

استخدم إرشادات التكوين في بقية هذا المستند لإكمال تكوين البوابة المحلية كما يلي:

تكوين الاتصال والأمان

تكوين خط الأساس

تتطلب جميع عمليات نشر Local Gateway المستندة إلى الشهادات الطراز Cisco IOS XE 17.9.1a أو الإصدارات الأحدث. Cisco IOSيوصى باستخدام الطراز XE 17.12.2 أو الإصدارات الأحدث. للحصول على الإصدارات الموصى بها، راجع صفحة أبحاث برامج Cisco. ابحث عن النظام الأساسي وحدد أحد الإصدارات المقترحة.
- يجب تكوين أجهزة التوجيه من سلسلة ISR4000 بتراخيص كل من الاتصالات الموحدة وتكنولوجيا الأمان.
- تتطلب أجهزة التوجيه من سلسلة Catalyst Edge 8000 المزودة ببطاقات صوتية أو DSPs ترخيص DNA Advantage. تتطلب أجهزة التوجيه التي لا تحتوي على بطاقات صوتية أو DSPs الحد الأدنى من ترخيص DNA Essentials.
- بالنسبة لمتطلبات السعة العالية، قد تحتاج أيضًا إلى ترخيص عالي الأمان (HSEC) واستحقاق سعة نقل إضافية.
  
  راجع رموز التفويض لمزيد من التفاصيل.
أنشئ تكوينًا أساسيًا لمنصتك يتبع سياسات عملك. على وجه الخصوص، قم بتكوين ما يلي والتحقق منه:
- NTP
- دعم الحياة القلبي
- مصادقة المستخدم والوصول عن بُعد
- DNS
- توجيه IP
- عناوين IP
Webex Callingيجب أن تستخدم الشبكة التي تريد الاتصال بها عنوان IPv4. يجب تحويل أسماء النطاقات المؤهلة بالكامل للبوابة المحلية (FQDN) أو عناوين سجل الخدمة (SRV) التي تم تكوينها في Control Hub إلى عنوان IPv4 عام على الإنترنت.
يجب الوصول إلى جميع منافذ SIP والوسائط الموجودة على واجهة البوابة المحلية التي تواجه Webex من الإنترنت، إما بشكل مباشر أو عبر NAT الثابت. تأكد من تحديث جدار الحماية وفقًا لذلك.
اتبع خطوات التكوين التفصيلية الواردة أدناه لتثبيت شهادة موقعة على البوابة المحلية:
- تقرير عام Certificate Authority (CA) كما هو مفصل في ما هي سلطات شهادة الجذر المدعومة للمكالمات إلى منصات Cisco Webex الصوت والفيديو؟ يجب توقيع شهادة الجهاز.
- يجب أن يكون الاسم الشائع (CN) لموضوع الشهادة أو أحد الأسماء البديلة للموضوع (SAN) هو نفس FQDN الذي تم تكوينه في مركز التحكم. على سبيل المثال:
  - إذا كانت قناة الاتصال التي تم تكوينها في مركز التحكم بمؤسستك تحتوي على cube1.lgw.com:5061 كـ FQDN للعبّارة المحلية، فيجب أن تحتوي CN أو SAN في شهادة جهاز التوجيه على cube1.lgw.com. 
  - إذا كانت قناة الاتصال التي تم تكوينها في مركز التحكم بمؤسستك تحتوي على lgws.lgw.com كعنوان SRV للبوابة (البوابات) المحلية التي يمكن الوصول إليها من قناة الاتصال، فيجب أن تحتوي CN أو SAN في شهادة جهاز التوجيه على lgws.lgw.com. تعتبر السجلات التي يحلها عنوان SRV (CNAME أو A Record أو عنوان IP) اختيارية في SAN.
  - سواء كنت تستخدم FQDN أو SRV لقناة الاتصال، يجب أن يستخدم عنوان جهة الاتصال لجميع مربعات حوار SIP الجديدة من البوابة المحلية الاسم الذي تم تكوينه في Control Hub.
- تأكد من توقيع الشهادات لاستخدام العميل والخادم.
قم بتحميل حزمة Cisco root CA إلى البوابة المحلية. تتضمن هذه الحزمة شهادة CA root المستخدمة للتحقق من منصة Webex.

التكوين


interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling (Public address)
 ip address 198.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes
crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096

crypto pki authenticate LGW_CERT
<paste Intermediate X.509 base 64 based certificate here>

crypto pki import LGW_CERT certificate
<paste CUBE host X.509 base 64 certificate here>

 sip-ua
  crypto signaling default trustpoint LGW_CERT
  transport tcp tls v1.2

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

تكوين قناة Webex Calling اتصال قائمة على الشهادات



voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip 
  asymmetric payload full
  early-offer forced
  sip-profiles inbound

voice class codec 100
 codec preference 1 g711ulaw
 codec preference 2 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class srtp-crypto 100
crypto 1 AEAD_AES_256_GCM

voice class uri 100 sip
 pattern cube1.lgw.com

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 31 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"

voice class sip-profiles 115
 rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.lgw.com:" 
 rule 30 request ANY sip-header Via modify "(SIP.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"  
 rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"
!
voice class sip-options-keepalive 100
 description Keepalive for Webex Calling
 up-interval 5
 transport tcp tls
 sip-profiles 115

voice class tenant 100
 no remote-party-id
 sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com
 srtp-crypto 100
 localhost dns:cube1.lgw.com
 session transport tcp tls
 no session refresh
 error-passthru
 rel1xx disable
 asserted-id pai
 bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
 no pass-thru content custom-sdp
 sip-profiles 100 
 sip-profiles 110 inbound
 privacy-policy passthru
!

تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة SIP PSTN

إذا كنت تستخدم قناة TDM /ISDN PSTN، فانتقل إلى القسم التالي تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة TDM PSTN.

لتكوين واجهات TDM لأرجل مكالمات PSTN على بوابات Cisco TDM-SIP، راجع تكوين ISDN PRI.

قم بتكوين uri لفئة الصوت التالية لتحديد المكالمات الواردة من قناة PSTN :


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

فيما يلي شرح لحقول التكوين:

فئة الصوت URI 200 sip

قم بتكوين نظير اتصال IP PSTN التالي:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip asserted-id pai
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

فيما يلي شرح لحقول التكوين:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

نمط الوجهة BAD.BAD

بروتوكول الجلسة sipv2

يحدد أن نظير الاتصال هذا يعالج أرجل مكالمات SIP. لمزيد من المعلومات، راجع بروتوكول الجلسة (الاتصال بنظير).

هدف الجلسة ipv4: 192.168.80.13

عنوان URL الوارد عبر 200

شريحة من فئة الصوت - بطاقة الهوية المؤكدة

ربط واجهة مصدر التحكم جيجابت إيثرنت 0/0/0

يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للرسائل المرسلة إلى PSTN. لمزيد من المعلومات، راجع الربط.

ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet 0/0/0

يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للوسائط المرسلة إلى PSTN. لمزيد من المعلومات، راجع الربط.

برنامج ترميز فئة الصوت 100

شبكة rtp لترحيل dmtf

يعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنها قدرة DTMF المتوقعة في قسم الاتصال. لمزيد من المعلومات، راجع DTMF Relay (نقل الصوت عبر IP).

لا يوجد خطأ

يعطل اكتشاف النشاط الصوتي. لمزيد من المعلومات، راجع vad (نظير الاتصال).

قم بإنشاء مجموعات الاتصال بالأقران لتوجيه المكالمات نحو Webex Calling أو PSTN. حدد DPG 100 باستخدام الاتصال الخارجي مقابل الرقم 100. Webex Calling يتم تطبيق DPG 100 على نظير الاتصال الوارد من PSTN. وبالمثل، قم بتعريف DPG 200 باستخدام الاتصال الهاتفي الخارجي نظير 200 باتجاه PSTN. يتم تطبيق DPG 200 على نظير الاتصال الوارد من Webex.
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
فيما يلي شرح لحقول التكوين:
الاتصال الهاتفي لكل 100
يربط نظير الاتصال الخارجي بمجموعة نظير الاتصال الهاتفي. لمزيد من المعلومات، راجع فئة الصوت dpg .
قم بتطبيق مجموعات الاتصال بالأقران لتوجيه المكالمات من Webex إلى PSTN ومن PSTN إلى Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
فيما يلي شرح لحقول التكوين:
كلب الوجهة 200
يحدد مجموعة نظراء الاتصال، وبالتالي يجب استخدام نظير الاتصال للمعالجة الصادرة للمكالمات المقدمة إلى نظير الاتصال الوارد هذا.

وبذلك تنتهي عملية تكوين البوابة المحلية. احفظ التكوين وأعد تحميل النظام الأساسي إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تكوين ميزات CUBE.

تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة TDM PSTN


voice translation-rule 100 
 rule 1 /^\+/ /A2A/ 

voice translation-profile 100 
 translate called 100 

voice translation-rule 200 
 rule 1 /^/ /A1A/ 

voice translation-profile 200 
 translate called 200 

voice translation-rule 11 
 rule 1 /^A1A/ // 

voice translation-profile 11 
 translate called 11 

voice translation-rule 12 
 rule 1 /^A2A44/ /0/
 rule 2/^A2A/ /00/

voice translation-profile 12 
 translate called 12 

card type e1 0 2 
isdn switch-type primary-net5 
controller E1 0/2/0 
 pri-group timeslots 1-31 

dial-peer voice 200 pots 
 description Inbound/Outbound PRI PSTN trunk 
 destination-pattern BAD.BAD 
 translation-profile incoming 200 
 direct-inward-dial 
 port 0/2/0:15

dial-peer voice 10 voip
 description Outbound loop-around leg
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.14
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw
 no vad 

dial-peer voice 11 voip
 description Inbound loop-around leg towards Webex
 translation-profile incoming 11
 session protocol sipv2
 incoming called-number A1AT
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw
 no vad 

dial-peer voice 12 voip
 description Inbound loop-around leg towards PSTN
 translation-profile incoming 12
 session protocol sipv2
 incoming called-number A2AT
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw 
 no vad 

voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 10
 description Route calls to Loopback
 dial-peer 10

تكوين البوابة المحلية مع Unified CM بيئة موجودة

1	قم بتكوين عناوين URI الخاصة بالفئة الصوتية التالية: يصنف Unified CM إلى مكالمات Webex باستخدام منفذ SIP VIA: `voice class uri 300 sip pattern :5065` يصنف Unified CM إلى مكالمات PSTN باستخدام SIP عبر المنفذ: `voice class uri 400 sip pattern 192\.168\.80\.6[0-5]:5060` قم بتصنيف الرسائل الواردة من UCM باتجاه قناة PSTN باستخدام نمط واحد أو أكثر يصف عناوين المصدر الأصلية ورقم المنفذ. يمكن استخدام التعبيرات العادية لتحديد الأنماط المطابقة إذا لزم الأمر. في المثال أعلاه، يتم استخدام تعبير عادي لمطابقة أي عنوان IP في النطاق 192.168.80.60 إلى 65 ورقم المنفذ 5060.
2	قم بتكوين سجلات DNS التالية لتحديد توجيه SRV Unified CM للمضيفين: يستخدم IOS XE هذه السجلات لتحديد مضيفي ومنافذ UCM المستهدفة محليًا. باستخدام هذا التكوين، لا يلزم تكوين السجلات في نظام DNS الخاص بك. إذا كنت تفضل استخدام DNS الخاص بك، فإن هذه التكوينات المحلية ليست مطلوبة. ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60 ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61 ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62 ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63 ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64 ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com فيما يلي شرح لحقول التكوين: يقوم الأمر التالي بإنشاء سجل DNS SRV مورد. قم بإنشاء سجل لكل مضيف وجذع لـ UCM: مضيف بروتوكول الإنترنت _sip. _udp.pstntocucm.io الإصدار 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _رشفة. _udp.pstntocucm.io: اسم سجل مورد SRV 2: أولوية سجل موارد SRV 1: الوزن القياسي لمورد SRV 5060: رقم المنفذ الذي سيتم استخدامه للمضيف الهدف في سجل المورد هذا ucmsub5.mydomain.com: المضيف المستهدف لسجل الموارد لحل أسماء المضيف المستهدف لسجل الموارد، قم بإنشاء سجلات DNS A محلية. على سبيل المثال: مضيف بروتوكول الإنترنت ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 مضيف IP: يقوم بإنشاء سجل في قاعدة بيانات IOS XE المحلية. ucmsub5.mydomain.com: اسم مضيف السجل A. 192.168.80.65: عنوان IP الخاص بالمضيف. قم بإنشاء سجلات موارد SRV وسجلات A لتعكس بيئة UCM واستراتيجية توزيع المكالمات المفضلة.
3	قم بتكوين نظراء الاتصال التاليين: Dial-peer للمكالمات بين وUnified CM: Webex Calling `dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:wxtocucm.io incoming uri via 300 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad` فيما يلي شرح لحقول التكوين: `dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk` يعرّف نظير الاتصال عبر بروتوكول VoIP بعلامة 300 ويقدم وصفًا مفيدًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. نمط الوجهة BAD.BAD يلزم وجود نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة اتصال نظير واردة . يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. بروتوكول الجلسة sipv2 يحدد أن نظام dial-peer 300 يعالج أرجل مكالمات SIP. لمزيد من المعلومات، راجع بروتوكول الجلسة (dial-peer). اسم النطاق المستهدف للجلسة: wxtocucm.io يحدد هدف الجلسة لعقد متعددة Unified CM من خلال DNS SRV الدقة. في هذه الحالة، يتم استخدام سجل SRV المحدد محليًا wxtocucm.io لتوجيه المكالمات. عنوان البريد الإلكتروني الوارد عبر 300 يستخدم فئة الصوت URI 300 لتوجيه كل حركة المرور الواردة من Unified CM استخدام منفذ المصدر 5065 إلى نظير الاتصال هذا. لمزيد من المعلومات، راجع uri الوارد. برنامج ترميز فئة الصوت 100 يشير إلى قائمة عوامل تصفية الترميز للمكالمات من وإلىUnified CM. لمزيد من المعلومات، راجع برنامج ترميز فئة الصوت. ربط واجهة مصدر التحكم جيجابت إيثرنت 0/0/0 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للرسائل المرسلة إلى PSTN. لمزيد من المعلومات، راجع الربط. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet 0/0/0 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للوسائط المرسلة إلى PSTN. لمزيد من المعلومات، راجع الربط. شبكة rtp لترحيل dmtf يعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنها قدرة DTMF المتوقعة في قسم الاتصال. لمزيد من المعلومات، راجع DTMF Relay (نقل الصوت عبر IP). لا يوجد خطأ يعطل اكتشاف النشاط الصوتي. لمزيد من المعلومات، راجع vad (نظير الاتصال). Dial-peer للمكالمات بين PSTN Unified CM وPSTN: `dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:pstntocucm.io incoming uri via 400 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad` فيما يلي شرح لحقول التكوين: `dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk` يعرّف نظير الاتصال عبر بروتوكول VoIP بعلامة 400 ويقدم وصفًا مفيدًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. نمط الوجهة BAD.BAD يلزم وجود نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة اتصال نظير واردة . يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. بروتوكول الجلسة sipv2 يحدد أن نظام dial-peer 400 يعالج أرجل مكالمات SIP. لمزيد من المعلومات، راجع بروتوكول الجلسة (dial-peer). اسم النطاق المستهدف للجلسة: pstntocucm.io يحدد هدف الجلسة لعقد متعددة Unified CM من خلال DNS SRV الدقة. في هذه الحالة، يتم استخدام سجل SRV المحدد محليًا pstntocucm.io لتوجيه المكالمات. عنوان البريد الإلكتروني الوارد عبر 400 يستخدم فئة الصوت URI 400 لتوجيه كل حركة المرور الواردة من Unified CM المضيفين المحددين باستخدام منفذ المصدر 5060 إلى نظير الاتصال هذا. لمزيد من المعلومات، راجع uri الوارد. برنامج ترميز فئة الصوت 100 يشير إلى قائمة عوامل تصفية الترميز للمكالمات من وإلىUnified CM. لمزيد من المعلومات، راجع برنامج ترميز فئة الصوت. ربط واجهة مصدر التحكم جيجابت إيثرنت 0/0/0 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للرسائل المرسلة إلى PSTN. لمزيد من المعلومات، راجع الربط. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet 0/0/0 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للوسائط المرسلة إلى PSTN. لمزيد من المعلومات، راجع الربط. شبكة rtp لترحيل dmtf يعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنها قدرة DTMF المتوقعة في قسم الاتصال. لمزيد من المعلومات، راجع DTMF Relay (نقل الصوت عبر IP). لا يوجد خطأ يعطل اكتشاف النشاط الصوتي. لمزيد من المعلومات، راجع vad (نظير الاتصال).
4	أضف توجيه المكالمات باستخدام التكوينات التالية: قم بإنشاء مجموعات dial-peer لتوجيه المكالمات بين وUnified CM. Webex Calling حدد DPG 100 باستخدام الاتصال الخارجي مقابل الرقم 100. Webex Calling يتم تطبيق DPG 100 على نموذج نظير الاتصال الوارد المرتبط. Unified CM وبالمثل، حدد DPG 300 باستخدام الاتصال الخارجي من نظير 300 نحوه. Unified CM يتم تطبيق DPG 300 على نظير الاتصال الوارد من Webex. `voice class dpg 100 description Route calls to Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 300 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk dial-peer 300` قم بإنشاء مجموعات اتصال نظير لتوجيه المكالمات بين PSTN Unified CM وPSTN. قم بتعريف DPG 200 باستخدام الاتصال الهاتفي الصادر من نظير 200 باتجاه PSTN. يتم تطبيق DPG 200 على نموذج نظير الاتصال الوارد المرتبط. Unified CM وبالمثل، قم بتعريف DPG 400 باستخدام الاتصال الخارجي من نظير 400 نحوه. Unified CM يتم تطبيق DPG 400 على نظير الاتصال الوارد من PSTN. `voice class dpg 200 description Route calls to PSTN dial-peer 200 voice class dpg 400 description Route calls to Unified CM PSTN trunk dial-peer 400` فيما يلي شرح لحقول التكوين: الاتصال الهاتفي لكل 100 يربط نظير الاتصال الخارجي بمجموعة نظير الاتصال الهاتفي. لمزيد من المعلومات، راجع فئة الصوت dpg . قم بتطبيق مجموعات الاتصال بالأقران لتوجيه المكالمات من Webex من Unified CM وإلى Unified CM Webex: `dial-peer voice 100 destination dpg 300 dial-peer voice 300 destination dpg 100` فيما يلي شرح لحقول التكوين: كلب الوجهة 300 يحدد مجموعة نظراء الاتصال، وبالتالي يجب استخدام نظير الاتصال للمعالجة الصادرة للمكالمات المقدمة إلى نظير الاتصال الوارد هذا. قم بتطبيق مجموعات dial-peer لتوجيه المكالمات من PSTN من Unified CM وإلى Unified CM PSTN: `dial-peer voice 200 destination dpg 400 dial-peer voice 400 destination dpg 200` وبذلك تنتهي عملية تكوين البوابة المحلية. احفظ التكوين وأعد تحميل النظام الأساسي إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تكوين ميزات CUBE.

قم بمراقبة البوابة المحلية واستكشاف أخطائها وإصلاحها باستخدام التوقيعات التشخيصية

تكتشف التوقيعات التشخيصية (DS) بشكل استباقي المشكلات الشائعة في البوابة المحلية Cisco IOS المستندة إلى XE وتقوم بإنشاء إشعار بالبريد الإلكتروني أو سجل النظام أو رسالة طرفية بالحدث. يمكنك أيضًا تثبيت DS لأتمتة جمع بيانات التشخيص ونقل البيانات المجمعة إلى Cisco TAC العلبة لتسريع وقت الحل.

التواقيع التشخيصية (DS) هي ملفات XML تحتوي على معلومات حول أحداث مشغل المشكلة والإجراءات اللازمة لإعلام المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعالجتها. استخدم رسائل سجل النظام وأحداث SNMP ومن خلال المراقبة الدورية لمخرجات أوامر show المحددة لتحديد منطق اكتشاف المشكلة. تتضمن أنواع الإجراءات:

تجميع مخرجات أوامر show
إنشاء ملف سجل مدمج
تحميل الملف إلى موقع شبكة يوفره المستخدم مثل خادم HTTPS وSCP وFTP

يقوم مهندسو TAC بتأليف ملفات DS والتوقيع عليها رقميًا لحماية النزاهة. يحتوي كل ملف DS على معرف رقمي فريد تم تعيينه من قبل النظام. تعد أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية (DSLT) مصدرًا واحدًا للعثور على التوقيعات القابلة للتطبيق لمراقبة المشكلات المختلفة وإصلاحها.

قبل أن تبدأ:

لا تقم بتحرير ملف DS الذي تقوم بتنزيله من DSLT. تفشل الملفات التي تقوم بتعديلها في التثبيت بسبب خطأ التحقق من التكامل.
خادم بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) الذي تحتاجه للبوابة المحلية لإرسال إشعارات البريد الإلكتروني.
تأكد من أن البوابة المحلية تعمل بنظام IOS XE 17.6.1 أو أعلى إذا كنت ترغب في استخدام خادم SMTP الآمن لإشعارات البريد الإلكتروني.

المتطلبات الأساسية

البوابة المحلية التي تعمل بنظام IOS XE 17.6.1 أو أعلى

يتم تمكين التوقيعات التشخيصية افتراضيًا.
قم بتكوين خادم البريد الإلكتروني الآمن الذي تستخدمه لإرسال إشعار استباقي إذا كان الجهاز يعمل بنظام IOS XE 17.6.1 أو أعلى.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```
قم بتكوين متغير البيئة ds_emailباستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمسؤول لإعلامك.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end 
```

قم بتثبيت التوقيعات التشخيصية للمراقبة الاستباقية

مراقبة الاستخدام العالي لوحدة المعالجة المركزية

يتتبع DS هذا استخدام وحدة المعالجة المركزية لمدة 5 ثوانٍ باستخدام SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. عندما تصل نسبة الاستخدام إلى 75٪ أو أكثر، فإنها تعطل جميع عمليات التصحيح وتلغي تثبيت جميع التوقيعات التشخيصية التي تقوم بتثبيتها في البوابة المحلية. استخدم هذه الخطوات أدناه لتثبيت التوقيع.

تأكد من تمكين SNMP باستخدام الأمر show snmp. إذا لم يتم تمكين SNMP، قم بتكوين الأمر snmp-server manager.


show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

قم بتنزيل DS 64224 باستخدام خيارات القائمة المنسدلة التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

اسم الحقل	قيمة الحقل

منصة	سلسلة سيسكو 4300 أو 4400 ISR أو كاتاليست 8000V Edge
المنتج	CUBE إنتربرايز في Webex Calling الحل
نطاق المشكلة	الأداء
نوع المشكلة	استخدام عالي لوحدة المعالجة المركزية مع إشعار البريد الإلكتروني

Download DS 64224 from Diagnostic Signatures Lookup tool

انسخ ملف DS XML إلى فلاش البوابة المحلية.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

يوضح المثال التالي نسخ الملف من خادم FTP إلى البوابة المحلية.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

استخدم الأمر show call-home diagnostic-signature للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة «مسجلة».


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com

تنزيل الأقراص:

DS ID	اسم DS	مراجعة	الحالة	آخر تحديث (GMT+ 00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	مُسجل	2020-11-07 22:05:33

عند تشغيله، يقوم هذا التوقيع بإلغاء تثبيت جميع DSs قيد التشغيل بما في ذلك نفسه. إذا لزم الأمر، يرجى إعادة تثبيت DS 64224 لمتابعة مراقبة الاستخدام العالي لوحدة المعالجة المركزية على البوابة المحلية.

مراقبة قطع الاتصال غير الطبيعية للمكالمات

تأكد من تمكين SNMP باستخدام الأمر show snmp. إذا لم يتم تمكين SNMP، قم بتكوين الأمر snmp-server manager.

show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

قم بتنزيل DS 65221 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:

اسم الحقل	قيمة الحقل

منصة	سلسلة سيسكو 4300 أو 4400 ISR أو كاتاليست 8000V Edge
المنتج	مؤسسة CUBE في Webex Calling الحل
نطاق المشكلة	الأداء
نوع المشكلة	اكتشاف قطع الاتصال غير الطبيعي لـ SIP باستخدام البريد الإلكتروني وإشعار Syslog.

انسخ ملف DS XML إلى البوابة المحلية.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.


call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

استخدم الأمر show call-home diagnostic-signature للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة «مسجلة».

قم بتثبيت التوقيعات التشخيصية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها

يمكنك أيضًا استخدام التوقيعات التشخيصية (DS) لحل المشكلات بسرعة. Cisco TAC قام المهندسون بتأليف العديد من التوقيعات التي تتيح عمليات التصحيح الضرورية المطلوبة لاستكشاف مشكلة معينة وإصلاحها، واكتشاف حدوث المشكلة، وجمع المجموعة الصحيحة من البيانات التشخيصية ونقل البيانات تلقائيًا إلى Cisco TAC الحالة. هذا يلغي الحاجة إلى التحقق يدويًا من حدوث المشكلة ويجعل استكشاف المشكلات المتقطعة والعابرة أسهل كثيرًا.

قم بتكوين متغير بيئة DS آخر ds_fsurl_prefixكمسار خادم Cisco TAC الملفات (cxd.cisco.com) لتحميل بيانات التشخيص. اسم المستخدم في مسار الملف هو رقم الحالة وكلمة المرور هي رمز تحميل الملف الذي يمكن استرداده من Support Case Manager كما هو موضح في ما يلي. يمكن إنشاء رمز تحميل الملف في قسم المرفقات في إدارة حالات الدعم، كما هو مطلوب.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
مثال:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
تأكد من تمكين SNMP باستخدام الأمر show snmp. إذا لم يتم تمكين SNMP، قم بتكوين الأمر snmp-server manager.
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

نوصي بتثبيت DS 64224 لمراقبة وحدة المعالجة المركزية العالية كإجراء استباقي لتعطيل جميع تصحيحات الأخطاء وتوقيعات التشخيص أثناء وقت الاستخدام العالي لوحدة المعالجة المركزية. قم بتنزيل DS 64224 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:

اسم الحقل	قيمة الحقل

منصة	سلسلة سيسكو 4300 أو 4400 ISR أو كاتاليست 8000V Edge
المنتج	مؤسسة CUBE في Webex Calling الحل
نطاق المشكلة	الأداء
نوع المشكلة	استخدام عالي لوحدة المعالجة المركزية مع إشعار البريد الإلكتروني.

قم بتنزيل DS 65095 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:

اسم الحقل	قيمة الحقل

منصة	سلسلة سيسكو 4300 أو 4400 ISR أو كاتاليست 8000V Edge
المنتج	مؤسسة CUBE في Webex Calling الحل
نطاق المشكلة	سجلات النظام
نوع المشكلة	سجل النظام -% VOICE_IEC -3-GW: CCAPI: خطأ داخلي (حد ارتفاع المكالمات): IEC=1.1.181.1.29.0

انسخ ملفات DS XML إلى البوابة المحلية.


copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

قم بتثبيت DS 64224 الخاص بمراقبة وحدة المعالجة المركزية العالية ثم ملف DS 65095 XML في البوابة المحلية.
```
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success 
```

تحقق من تثبيت التوقيع بنجاح باستخدام التوقيع التشخيصي show call-home. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة «مسجلة».


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

الأقراص المدمجة التي تم تنزيلها:

DS ID	اسم DS	مراجعة	الحالة	آخر تحديث (GMT+ 00:00)
64224 00:07:45	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	مسجل	2020-11-08:00:07:45
65095 00:12:53	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	مسجل	2020-11-08:00:12:53

DS ID

اسم DS

مراجعة

الحالة

آخر تحديث (GMT+ 00:00)

64224

00:07:45

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

مسجل

2020-11-08:00:07:45

65095

00:12:53

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

مسجل

2020-11-08:00:12:53

تحقق من تنفيذ التوقيعات التشخيصية

في الأمر التالي، يتغير عمود «الحالة» في الأمر show home diagnostic-signature إلى «قيد التشغيل» بينما تقوم البوابة المحلية بتنفيذ الإجراء المحدد داخل التوقيع. يُعد ناتج عرض إحصائيات التوقيع التشخيصي للاتصال بالمنزل أفضل طريقة للتحقق مما إذا كان التوقيع التشخيصي يكتشف حدثًا مثيرًا للاهتمام وينفذ الإجراء. يشير عمود «Triggered/Max/Deinstall» إلى عدد المرات التي أدى فيها التوقيع المحدد إلى تشغيل حدث، والحد الأقصى لعدد المرات التي تم تحديدها لاكتشاف الحدث وما إذا كان التوقيع يقوم بإلغاء تثبيت نفسه بعد اكتشاف الحد الأقصى لعدد الأحداث التي تم تشغيلها.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

الأقراص المدمجة التي تم تنزيلها:

DS ID	اسم DS	مراجعة	الحالة	آخر تحديث (GMT+ 00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	مسجل	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	الجري	2020-11-08 00:12:53

عرض إحصائيات التوقيع التشخيصي للاتصال بالمنزل

DS ID	اسم DS	تم تشغيله/الحد الأقصى/إلغاء التثبيت	متوسط وقت التشغيل (بالثواني)	وقت التشغيل الأقصى (بالثواني)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0/0/N	0.000	0.000
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	1/20/Y	23.053	23.053

Notification email that is sent during Diagnostic Signature execution

قم بإلغاء تثبيت التوقيعات التشخيصية

عادةً ما يتم تعريف استخدام التوقيعات التشخيصية لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإلغاء التثبيت بعد اكتشاف بعض حالات حدوث المشكلة. إذا كنت ترغب في إلغاء تثبيت توقيع يدويًا، فقم باسترداد معرف DS من إخراج show call-home diagnostic-signature وقم بتشغيل الأمر التالي:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

مثال:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

تتم إضافة التوقيعات الجديدة إلى أداة البحث عن توقيعات التشخيص بشكل دوري، استنادًا إلى المشكلات التي تتم ملاحظتها في عمليات النشر. لا تدعم TAC حاليًا طلبات إنشاء توقيعات مخصصة جديدة.

قم بتطبيق CUBE عالي التوفر كبوابة محلية

أساسيات

المتطلبات الأساسية

قبل نشر CUBE HA كبوابة محلية لـWebex Calling، تأكد من أن لديك فهمًا متعمقًا للمفاهيم التالية:

Cisco Webex Callingحل
خيار البوابة المحلية لـ Cisco Webex Calling
إمكانية التكرار من صندوق إلى صندوق من الطبقة الثانية باستخدام CUBE Enterprise للحفاظ على المكالمات في حالة جيدة

تفترض إرشادات التكوين الواردة في هذه المقالة وجود منصة بوابة محلية مخصصة بدون تكوين صوتي موجود. إذا تم تعديل نشر مؤسسة CUBE الحالي لاستخدام وظيفة البوابة المحلية أيضًاCisco Webex Calling، فاحرص جيدًا على التكوين المطبق لضمان عدم مقاطعة تدفقات المكالمات والوظائف الحالية وتأكد من التزامك بمتطلبات تصميم CUBE HA.

مكونات الأجهزة والبرامج

يتطلب CUBE HA كبوابة محلية إصدار IOS-XE 16.12.2 أو أحدث ومنصة يتم دعم وظائف CUBE HA و LGW عليها.

تستند أوامر العرض والسجلات في هذه المقالة إلى الحد الأدنى من إصدار البرنامج Cisco IOS -XE 16.12.2 الذي تم تنفيذه على vCube (CSR1000v).

مادة مرجعية

فيما يلي بعض أدلة تكوين CUBE HA المفصلة لمختلف المنصات:

سلسلة آي إس آر 4K - https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
المسؤولية الاجتماعية للشركات 1000 فولت (vCube) - https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
بنية سيسكو المفضلة لـ Cisco Webex Calling - https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf

Webex Callingنظرة عامة على الحل

Cisco Webex Callingهو عرض تعاوني يوفر بديلاً متعدد المستأجرين قائم على السحابة لخدمة هاتف PBX داخل الشركة مع خيارات PSTN متعددة للعملاء.

إن نشر البوابة المحلية (الموضح أدناه) هو محور هذه المقالة. Webex Callingتسمح وصلة البوابة المحلية (PSTN القائمة على المباني) بالاتصال بخدمة PSTN المملوكة للعميل. كما أنه يوفر الاتصال بنشر IP PBX محلي مثل. Cisco Unified CM يتم تأمين جميع الاتصالات من وإلى السحابة باستخدام نقل TLS لـ SIP و SRTP للوسائط.

يعرض الشكل أدناه Webex Calling النشر بدون أي IP PBX موجود وينطبق على النشر الفردي أو متعدد المواقع. يستند التكوين الموضح في هذه المقالة إلى عملية النشر هذه.

التكرار من صندوق إلى صندوق من الطبقة الثانية

يستخدم التكرار من صندوق إلى صندوق من الطبقة الثانية من CUBE HA بروتوكول البنية الأساسية لمجموعة التكرار (RG) لتكوين زوج نشط/احتياطي من أجهزة التوجيه. يشترك هذا الزوج في نفس عنوان IP الافتراضي (VIP) عبر واجهاته الخاصة ويتبادلان رسائل الحالة باستمرار. يتم التحقق من معلومات جلسة CUBE عبر زوج من أجهزة التوجيه لتمكين جهاز التوجيه الاحتياطي من تولي جميع مسؤوليات معالجة مكالمات CUBE فورًا في حالة خروج جهاز التوجيه النشط من الخدمة، مما يؤدي إلى الحفاظ على الإشارات والوسائط بشكل جيد.

يقتصر التحقق من التأشير على المكالمات المتصلة بحزم الوسائط. لا يتم التحقق من المكالمات أثناء النقل (على سبيل المثال، حالة المحاولة أو الرنين).

في هذه المقالة، سيشير CUBE HA إلى التكرار من الطبقة الثانية من CUBE عالي التوفر (HA) من صندوق إلى صندوق (B2B) للحفاظ على المكالمات ذات الحالة الجيدة

اعتبارًا من IOS-XE 16.12.2، يمكن نشر CUBE HA كبوابة محلية لعمليات نشر قناة الاتصال Cisco Webex Calling (PSTN القائمة على المباني) وسنتناول اعتبارات التصميم والتكوينات في هذه المقالة. يعرض هذا الشكل إعداد CUBE HA النموذجي كبوابة محلية لنشر Cisco Webex Calling قناة الاتصال.

مكون الأشعة تحت الحمراء لمجموعة التكرار

يوفر مكون Infra الخاص بمجموعة التكرار (RG) دعم البنية التحتية للاتصالات من صندوق إلى صندوق بين جهازي CubES ويتفاوض على حالة التكرار المستقرة النهائية. يوفر هذا المكون أيضًا:

بروتوكول يشبه HSRP يتفاوض على حالة التكرار النهائية لكل جهاز توجيه من خلال تبادل رسائل keepalive ورسائل الترحيب بين المكعبين (عبر واجهة التحكم) - GigabitEthernet 3 في الشكل أعلاه.
آلية نقل للتحقق من حالة الإشارة والوسائط لكل مكالمة من جهاز التوجيه النشط إلى جهاز التوجيه الاحتياطي (عبر واجهة البيانات) - GigabitEthernet 3 في الشكل أعلاه.
تكوين وإدارة واجهة IP الافتراضية (VIP) لواجهات حركة المرور (يمكن تكوين واجهات حركة مرور متعددة باستخدام نفس مجموعة RG) - تعتبر GigabitEthernet 1 و 2 واجهات حركة مرور.

يجب تكوين مكون RG هذا خصيصًا لدعم صوت B2B HA.

إدارة عناوين IP الافتراضية (VIP) لكل من الإشارات والوسائط

تعتمد B2B HA على VIP لتحقيق التكرار. يجب أن تتواجد واجهة VIP والواجهات المادية المرتبطة بها على كل من المكعبات في زوج CUBE HA على نفس شبكة LAN الفرعية. يعد تكوين VIP وربط واجهة VIP بتطبيق صوتي معين (SIP) إلزاميًا لدعم الصوت B2B HA. تستخدم الأجهزة الخارجية مثل Unified CM Webex Calling الوصول إلى SBC أو مزود الخدمة أو الوكيل VIP كعنوان IP للوجهة للمكالمات التي تمر عبر أجهزة توجيه CUBE HA. وبالتالي، من Webex Calling وجهة نظر، تعمل أزواج CUBE HA كبوابة محلية واحدة.

يتم فحص إشارات المكالمات ومعلومات جلسة RTP للمكالمات التي تم إنشاؤها من جهاز التوجيه النشط إلى جهاز التوجيه الاحتياطي. عندما يتعطل جهاز التوجيه النشط، يتولى جهاز التوجيه الاحتياطي المسؤولية ويستمر في إعادة توجيه دفق RTP الذي تم توجيهه مسبقًا بواسطة جهاز التوجيه الأول.

لن يتم الاحتفاظ بالمكالمات في حالة عابرة في وقت تجاوز الفشل بعد التبديل. على سبيل المثال، المكالمات التي لم يتم إنشاؤها بالكامل بعد أو التي هي في طور التعديل باستخدام وظيفة النقل أو الانتظار. قد يتم قطع المكالمات التي تم إنشاؤها بعد التبديل.

توجد المتطلبات التالية لاستخدام CUBE HA كبوابة محلية لتجاوز الفشل الذريع للمكالمات:

لا يمكن أن يحتوي CUBE HA على TDM أو واجهات تناظرية في نفس الموقع
يُشار إلى Gig1 و Gig2 بواجهات حركة المرور (SIP/RTP) و Gig3 هي واجهة التحكم/البيانات الخاصة بمجموعة التكرار (RG)
لا يمكن وضع أكثر من زوجين من CUBE HA في نفس مجال الطبقة 2، أحدهما بمعرف المجموعة 1 والآخر بمعرف المجموعة 2. في حالة تكوين زوجين من HA باستخدام نفس معرف المجموعة، يجب أن تنتمي واجهات RG Control/Data إلى نطاقات مختلفة من الطبقة الثانية (vlan، محول منفصل)
يتم دعم قناة المنفذ لكل من واجهات التحكم RG/البيانات وحركة المرور
يتم الحصول على جميع الإشارات/الوسائط من/إلى عنوان IP الافتراضي
في أي وقت يتم فيه إعادة تحميل النظام الأساسي في علاقة CUBE-HA، يتم تشغيله دائمًا في وضع الاستعداد
يجب أن يكون العنوان السفلي لجميع الواجهات (Gig1 و Gig2 و Gig3) على نفس النظام الأساسي
يجب أن يكون معرف واجهة التكرار، rii فريدًا لمجموعة زوج/واجهة على نفس الطبقة 2
يجب أن يكون التكوين على كل من CubES متطابقًا بما في ذلك التكوين المادي ويجب أن يعمل على نفس نوع النظام الأساسي وإصدار IOS-XE
لا يمكن استخدام واجهات Loopback كربط لأنها تعمل دائمًا
تتطلب واجهات حركة المرور المتعددة (SIP/RTP) (Gig1، Gig2) تتبع الواجهة ليتم تكوينها
لا يتم دعم CUBE-HA عبر اتصال كبل عكسي لرابط RG-Control/Data (Gig3)
يجب أن يكون كلا النظامين متطابقين ومتصلين عبر مفتاح فعلي عبر جميع الواجهات المماثلة حتى يعمل CUBE HA، أي يجب إنهاء GE0/0/0 الخاص بـ CUBE-1 وCUBE-2 على نفس المحول وهكذا.
لا يمكن إنهاء WAN على Cubes مباشرة أو Data HA على كلا الجانبين
يجب أن يكون كل من Active/Standy في نفس مركز البيانات
من الضروري استخدام واجهة L3 منفصلة للتكرار (RG Control/Data، Gig3). على سبيل المثال، لا يمكن استخدام الواجهة المستخدمة لحركة المرور لحفظ HA والتأشير
عند تجاوز الفشل، يمر CUBE النشط سابقًا بإعادة التحميل حسب التصميم، مع الحفاظ على الإشارات والوسائط

تكوين التكرار على كلا المكعبين

يجب تكوين التكرار من مربع إلى صندوق للطبقة 2 على كلا المكعبين المراد استخدامهما في زوج HA لإظهار عناوين IP الافتراضية.

VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2#wr

VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

قم بتكوين بوابة محلية على كلا المكعبين

في مثال التكوين الخاص بنا، نستخدم معلومات قناة الاتصال التالية من Control Hub لإنشاء تكوين البوابة المحلية على كلا النظامين الأساسيين، VCUBE-1 وVCUBE-2. اسم المستخدم وكلمة المرور لهذا الإعداد هما كما يلي:

اسم المستخدم: Hussain1076_LGU
كلمة المرور: LOV12 Meazx


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message

VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

              VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

تكوين Webex Calling للمؤسسة الخاصة بك

إعداد إعدادات الاتصال في معالج الإعداد لأول مرة

الخطوة الأولى لإعداد Webex Calling خدماتك وتشغيلها هي إكمال معالج الإعداد لأول مرة (FTSW). بمجرد اكتمال FTSW لموقعك الأول، لا يلزم إكماله لمواقع إضافية.

1	انقر على رابط البدء في البريد الإلكتروني الترحيبي الذي تتلقاه. يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني للمشرف تلقائيًا لتسجيل الدخول إلى Control Hub، حيث ستتم مطالبتك بإنشاء كلمة مرور المسؤول. بعد تسجيل الدخول، يبدأ معالج الإعداد تلقائيًا.
2	قم بمراجعة وقبول شروط الخدمة.
3	راجع خطتك ثم انقر فوق البدء. مدير حسابك مسؤول عن تفعيل الخطوات الأولى لـ FTSW. اتصل بمدير حسابك إذا تلقيت إشعارًا «لا يمكن إعداد مكالمتك»، عند تحديد البدء.
4	حدد البلد الذي يجب أن يتم تعيين مركز البيانات له، وأدخل معلومات الاتصال بالعميل وعنوان العميل.
5	انقر فوق التالي: الموقع الافتراضي.
6	اختر من بين الخيارات التالية: انقر فوق «حفظ وإغلاق» إذا كنت مسؤولًا شريكًا وتريد أن يقوم مسؤول العميل بإكمال التزويد. Webex Calling املأ معلومات الموقع الضرورية. بعد إنشاء الموقع في المعالج، يمكنك إنشاء المزيد من المواقع لاحقًا. بعد إكمال معالج الإعداد، تأكد من إضافة رقم رئيسي إلى الموقع الذي قمت بإنشائه.
7	قم بإجراء التحديدات التالية للتطبيق على هذا الموقع: لغة الإعلان - للإعلانات الصوتية والمطالبات للمستخدمين والميزات الجديدة. لغة البريد الإلكتروني - للاتصال عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين الجدد. البلد منطقة زمنية
8	انقر فوق التالي.
9	أدخل عنوان Cisco Webex SIP المتاح وانقر فوق التالي وحدد إنهاء.

إضافة موقع

قبل أن تبدأ

لإنشاء موقع جديد، قم بإعداد المعلومات التالية:

عنوان الموقع
أرقام الهواتف المطلوبة (اختياري)

1	قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > الموقع. سيتم استضافة موقع جديد في مركز البيانات الإقليمي الذي يتوافق مع البلد الذي حددته باستخدام معالج الإعداد لأول مرة.
2	قم بتكوين إعدادات الموقع: اسم الموقع —أدخل اسمًا فريدًا لتعريف الموقع. البلد/المنطقة —اختر بلدًا لربط الموقع به. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء موقع واحد (المقر الرئيسي) في الولايات المتحدة وآخر (فرع) في المملكة المتحدة. يحدد البلد الذي تختاره حقول العناوين التالية. تستخدم تلك الموثقة هنا اصطلاح العنوان الأمريكي كمثال. عنوان الموقع —أدخل العنوان البريدي الرئيسي للموقع. المدينة/البلدة - أدخل مدينة لهذا الموقع. الولاية/المقاطعة/المنطقة - من القائمة المنسدلة، اختر الولاية. ZIP/الرمز البريدي —أدخل الرمز البريدي أو الرمز البريدي. لغة الإعلان —اختر لغة الإعلانات الصوتية والمطالبات للمستخدمين والميزات الجديدة. لغة البريد الإلكتروني —اختر لغة التواصل عبر البريد الإلكتروني مع المستخدمين الجدد. المنطقة الزمنية —اختر المنطقة الزمنية للموقع.
3	انقر فوق حفظ ثم اختر نعم/لا لإضافة أرقام إلى الموقع الآن أو لاحقًا.
4	إذا قمت بالنقر فوق نعم، اختر أحد الخيارات التالية: Cisco PSTN —اختر هذا الخيار إذا كنت تريد حل PSTN السحابي من Cisco. تعد خطة الاتصال من Cisco حلاً بديلاً كاملاً لـ PSTN يوفر مكالمات الطوارئ والمكالمات المحلية والدولية الواردة والصادرة، ويسمح لك بطلب أرقام PSTN جديدة أو نقل الأرقام الحالية إلى Cisco. لا يكون خيار Cisco PSTN مرئيًا إلا في الحالات التالية: لقد اشتريت واحدة على الأقل من خطة اتصالات Cisco Calling Plan OCP (خطة المكالمات الخارجية) الملتزمة. يقع موقعك في بلد يتم فيه دعم خطة الاتصال من Cisco. موقعك جديد. المواقع الموجودة مسبقًا والتي تم تعيين إمكانيات PSTN أخرى لها ليست مؤهلة لخطة اتصال Cisco في الوقت الحالي. افتح حقيبة دعم للإرشاد. تتم استضافتك في مركز Webex Calling بيانات في منطقة يتم فيها دعم خطة اتصال Cisco. Cloud Connected PSTN —اختر هذا الخيار إذا كنت تبحث عن حل PSTN سحابي من أحد شركاء Cisco CCP العديدين أو إذا كانت خطة اتصال Cisco غير متوفرة في موقعك. يقدم شركاء CCP حلول استبدال PSTN وتغطية عالمية واسعة ومجموعة واسعة ومتنوعة من الميزات والتعبئة والتسعير. يتم سرد شركاء CCP والتغطية الجغرافية هنا. يتم عرض الشركاء الذين يدعمون بلد موقعك فقط. يتم إدراج الشركاء إما بشعار، أو كسلسلة نصية مختصرة متبوعة بالمنطقة، بين قوسين (مثال: (الاتحاد الأوروبي) أو (الولايات المتحدة) أو (CA)). يقدم الشركاء المدرجون بشعار دائمًا الوسائط الإقليمية لـ CCP. بالنسبة للشركاء الذين يعرضون كسلسلة، اختر المنطقة الأقرب إلى بلد موقعك لضمان الوسائط الإقليمية لـ CCP. إذا كنت ترى خيار طلب الأرقام الآن ضمن موفر مدرج، نوصيك باختيار هذا الخيار حتى تتمكن من الاستفادة من CCP المتكامل. يتيح CCP المدمج شراء أرقام الهواتف وتوفيرها في Control Hub على لوحة زجاجية واحدة. تتطلب CCP غير المدمجة شراء أرقام الهواتف الخاصة بك من شريك CCP خارج Control Hub. PSTN (البوابة المحلية) القائمة على المباني - يمكنك اختيار هذا الخيار إذا كنت تريد الاحتفاظ بموفر PSTN الحالي أو إذا كنت تريد ربط المواقع غير السحابية بالمواقع السحابية. يتم اختيار خيار PSTN في كل مستوى موقع (يحتوي كل موقع على خيار PSTN واحد فقط). يمكنك مزج ومطابقة العديد من الخيارات التي تريدها للنشر، ولكن سيكون لكل موقع خيار واحد. بمجرد تحديد خيار PSTN وتوفيره، يمكنك تغييره بالنقر فوق إدارة في خصائص PSTN للموقع. ومع ذلك، قد لا تتوفر بعض الخيارات، مثل Cisco PSTN، بعد تعيين خيار آخر. افتح حقيبة دعم للإرشاد.
5	اختر ما إذا كنت تريد تنشيط الأرقام الآن أو لاحقًا.
6	إذا قمت بتحديد CCP غير المدمج أو PSTN المستند إلى المبنى، فأدخل أرقام الهاتف كقيم مفصولة بفواصل، ثم انقر فوق التحقق من الصحة. تتم إضافة الأرقام للموقع المحدد. تنتقل الإدخالات الصالحة إلى حقل الأرقام التي تم التحقق منها، وتظل الإدخالات غير الصالحة في حقل إضافة أرقام مصحوبة برسالة خطأ. وفقًا لبلد الموقع، يتم تنسيق الأرقام وفقًا لمتطلبات الاتصال المحلية. على سبيل المثال، إذا كان رمز البلد مطلوبًا، فيمكنك إدخال الأرقام مع الرمز أو بدونه ويتم إضافة الرمز مسبقًا.
7	انقر فوق حفظ.

ما يجب القيام به بعد ذلك

بعد إنشاء موقع، يمكنك تمكين خدمات الطوارئ 911 لهذا الموقع. راجع خدمة RedSky Emergency 911 Webex Calling للحصول على مزيد من المعلومات.

حذف موقع

قبل أن تبدأ

يمكنك حذف موقع إما غير مستخدم أو تم تكوينه بشكل غير صحيح بعد حذف المستخدمين ومساحات العمل المرتبطة به. عندما تحذف موقعًا، فإنك تحذف جميع الخدمات والأرقام المعينة.

احصل على قائمة بالمستخدمين ومساحات العمل المرتبطة بالموقع: انتقل إلى الخدمات > الاتصال > الأرقام ومن القائمة المنسدلة، حدد الموقع لحذفه. يجب حذف هؤلاء المستخدمين ومساحات العمل قبل حذف الموقع.

ضع في اعتبارك أن أي أرقام مرتبطة بهذا الموقع يتم إرجاعها إلى مزود PSTN الخاص بك؛ لن تمتلك هذه الأرقام بعد الآن.

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم على https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > الموقع.
2	انقر في عمود الإجراءات بجانب الموقع الذي تريد حذفه.
3	اختر حذف الموقع، وتأكد من أنك تريد حذف هذا الموقع. عادةً ما يستغرق الأمر بضع دقائق لحذف الموقع نهائيًا، ولكن قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ساعة. يمكنك التحقق من الحالة من خلال النقر بجانب اسم الموقع وتحديد حالة الحذف.

تحديث موقع موجود

يمكنك تغيير إعداد PSTN والاسم والمنطقة الزمنية ولغة الموقع بعد إنشائه. ضع في اعتبارك أن اللغة الجديدة تنطبق فقط على المستخدمين والأجهزة الجديدة. يستمر المستخدمون والأجهزة الحالية في استخدام اللغة القديمة.

بالنسبة للمواقع الحالية، يمكنك تمكين خدمات الطوارئ 911. راجع خدمة RedSky Emergency 911 Webex Calling للحصول على مزيد من المعلومات.

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > الموقع. إذا رأيت رمز تحذير بجوار أحد المواقع، فهذا يعني أنك لم تقم بتكوين رقم هاتف لهذا الموقع حتى الآن. لا يمكنك إجراء أي مكالمات أو استقبالها حتى تقوم بتكوين هذا الرقم.
3	(اختياري) ضمن اتصال PSTN، حدد إما PSTN المتصل بالسحابة أو PSTN المستند إلى المبنى (البوابة المحلية)، اعتمادًا على البوابة التي قمت بتكوينها بالفعل. انقر فوق الإدارة لتغيير هذا التكوين، ثم أقر بالمخاطر المرتبطة عن طريق تحديد متابعة. ثم اختر أحد الخيارات التالية وانقر فوق حفظ: Cisco PSTN —اختر هذا الخيار إذا كنت تريد حل PSTN السحابي من Cisco. تعد خطة الاتصال من Cisco حلاً بديلاً كاملاً لـ PSTN يوفر مكالمات الطوارئ والمكالمات المحلية والدولية الواردة والصادرة، ويسمح لك بطلب أرقام PSTN جديدة أو نقل الأرقام الحالية إلى Cisco. لا يكون خيار Cisco PSTN مرئيًا إلا في الحالات التالية: لقد اشتريت واحدة على الأقل من خطة اتصالات Cisco Calling Plan OCP (خطة المكالمات الخارجية) الملتزمة. يقع موقعك في بلد يتم فيه دعم خطة الاتصال من Cisco. تتم استضافتك في مركز Webex Calling بيانات في منطقة يتم فيها دعم خطة اتصال Cisco. Cloud Connected PSTN —اختر هذا الخيار إذا كنت تبحث عن حل PSTN سحابي من أحد شركاء Cisco CCP العديدين أو إذا كانت خطة اتصال Cisco غير متوفرة في موقعك. يقدم شركاء CCP حلول استبدال PSTN وتغطية عالمية واسعة ومجموعة واسعة ومتنوعة من الميزات والتعبئة والتسعير. يتم سرد شركاء CCP والتغطية الجغرافية هنا. يتم عرض الشركاء الذين يدعمون بلد موقعك فقط. يتم إدراج الشركاء إما بشعار، أو كسلسلة نصية مختصرة متبوعة بالمنطقة، بين قوسين (مثال: (الاتحاد الأوروبي) أو (الولايات المتحدة) أو (CA). يقدم الشركاء المدرجون بشعار دائمًا الوسائط الإقليمية لـ CCP. بالنسبة للشركاء الذين يعرضون كسلسلة، اختر المنطقة الأقرب إلى بلد موقعك لضمان الوسائط الإقليمية لـ CCP. إذا كنت ترى خيار طلب الأرقام الآن ضمن موفر مدرج، نوصيك باختيار هذا الخيار حتى تتمكن من الاستفادة من CCP المتكامل. يتيح CCP المدمج شراء أرقام الهواتف وتوفيرها في Control Hub في لوحة زجاجية واحدة. تتطلب CCP غير المدمجة شراء أرقام الهواتف الخاصة بك من شريك CCP خارج Control Hub. PSTN (البوابة المحلية) القائمة على المباني - يمكنك اختيار هذا الخيار إذا كنت تريد الاحتفاظ بموفر PSTN الحالي أو إذا كنت تريد ربط المواقع غير السحابية بالمواقع السحابية. Webex Callingسيتم تحويل العملاء الذين لديهم مواقع تم تكوينها مسبقًا باستخدام بوابة محلية تلقائيًا إلى PSTN قائم على المباني مع قناة اتصال مقابلة. للترحيل، راجع خطط الترحيل إلى Cisco Calling أدناه.
4	بالنسبة للموقع، حدد الرقم الرئيسي من القائمة المنسدلة. يمكن تعيين الرقم الرئيسي إلى الرد التلقائي أو وجهة أخرى داخل الموقع بحيث يتم توجيه المتصلين الخارجيين إلى وجهة مناسبة. من الضروري تعيين رقم رئيسي للموقع إذا كان يحتوي على أي قنوات اتصال أو أي كيانات ذات إضافات فقط، مثل المستخدمين أو مساحات العمل أو الخطوط الافتراضية أو الميزات. وبدون رقم رئيسي، لا يمكن استخدام قنوات الاتصال ولا يمكن للكيانات الملحقة فقط إجراء مكالمات داخلية أو خارجية أو استقبالها. يمكن للمستخدمين في هذا الموقع أيضًا استخدام هذا الرقم كمعرف المتصل الخارجي عند إجراء مكالمات PSTN. إذا اخترت رقمًا مجانيًا باعتباره الرقم الرئيسي لموقع ما، فإننا نوصي بتحديث رقم رد الاتصال في حالات الطوارئ للموقع لأن الرقم المجاني لا يحتوي على عنوان خدمات الطوارئ. لمزيد من المعلومات، راجع تكوين رقم رد الاتصال في حالات الطوارئ لموقع ما.
5	(اختياري) ضمن مكالمات الطوارئ، يمكنك تحديد معرف موقع الطوارئ لتعيينه لهذا الموقع. هذا الإعداد اختياري ولا ينطبق إلا على البلدان التي تطلبه. في بعض البلدان (مثال: فرنسا)، توجد متطلبات تنظيمية لأنظمة الراديو الخلوية لتحديد هوية الخلية عند إجراء مكالمة طوارئ ويتم إتاحتها لسلطات الطوارئ. تقوم دول أخرى مثل الولايات المتحدة وكندا بتنفيذ تحديد الموقع باستخدام طرق أخرى. لمزيد من المعلومات، راجع مكالمات الطوارئ المحسّنة. قد يحتاج مزود مكالمات الطوارئ إلى معلومات حول شبكة الوصول ويتم تحقيق ذلك من خلال تحديد عنوان ملحق SIP خاص جديد، P-Access-Network-Info. يحمل العنوان معلومات تتعلق بشبكة الوصول. عندما تقوم بتعيين معرف موقع الطوارئ لموقع ما، يتم إرسال قيمة الموقع إلى الموفر كجزء من رسالة SIP. اتصل بموفر مكالمات الطوارئ لمعرفة ما إذا كنت تحتاج إلى هذا الإعداد واستخدم القيمة التي يوفرها موفر مكالمات الطوارئ.»
6	حدد رقم البريد الصوتي الذي يمكن للمستخدمين الاتصال به للتحقق من البريد الصوتي الخاص بهم لهذا الموقع.
7	(اختياري) انقر فوق رمز القلم الرصاص أعلى صفحة الموقع لتغيير اسم الموقع أو لغة الإعلان أو لغة البريد الإلكتروني أو المنطقة الزمنية أو العنوان حسب الحاجة، ثم انقر فوق حفظ. يتم تغيير لغة الإعلان على الفور لأي مستخدمين جدد وميزات مضافة إلى هذا الموقع. إذا كان يجب أيضًا تغيير لغة الإعلان الخاصة بالمستخدمين الحاليين و/أو الميزات الحالية، فحدد التغيير للمستخدمين الحاليين ومساحات العمل أو التغيير للميزات الموجودة عند المطالبة بذلك. انقر فوق «تطبيق». يمكنك عرض التقدم في صفحة المهام. لا يمكنك إجراء أي تغييرات أخرى حتى يكتمل ذلك. لا يؤدي تغيير المنطقة الزمنية لموقع إلى تحديث المناطق الزمنية للميزات المرتبطة بالموقع. لتحرير المناطق الزمنية لميزات مثل الرد التلقائي ومجموعة البحث وقائمة انتظار المكالمات، انتقل إلى منطقة الإعدادات العامة للميزة المحددة التي تريد تحديث المنطقة الزمنية لها وتحريرها وحفظها هناك.

الانتقال إلى خطط الاتصال من Cisco

يمكنك تغيير اتصال PSTN الخاص بك لموقع موجود إلى Cisco PSTN. على سبيل المثال، يمكنك تغيير مواقع PSTN (البوابة المحلية) القائمة على المباني أو اتصالات CCP غير المدمجة إلى Cisco PSTN. توفر Cisco PSTN حل PSTN السحابي من Cisco.

تظل جميع الأرقام المحمولة تعمل باستثناء انقطاع بسيط أثناء وقت إكمال النقل المجدول.

أيضًا، لا يمكنك إجراء أي تغيير في إدارة الأرقام لموقع يخضع لانتقال اتصال PSTN. لكن الأرقام الحالية تظل وظيفية ولا يزال بإمكانك تعيين الأرقام أو إلغاء تعيينها للموقع. لا يمكنك إضافة أرقام وحذفها ونقلها داخل أو خارج هذا الموقع. أثناء هذه العملية، يتم تحديث ملف تعريف التوجيه تلقائيًا، مما يؤدي إلى تمكين Cisco PSTN.

حاليًا، لا يتم دعم إمكانية تغيير اتصال PSTN لموقع موجود إلى Cisco PSTN لمنطقة اليابان.

أثناء تغيير اتصال PSTN، يتم تطبيق اشتراك مع ترخيص الاتصال، وتتلقى خدمة الفواتير إشعارًا.

القيود:

لا يتم دعم الترحيل من موقع Intelepeer المتكامل إلى موقع Cisco PSTN
لا يمكن ترحيل موقع المثيل المخصص إلى Cisco PSTN
قد تكون أوامر المنافذ المتعددة مطلوبة لتغيير اتصال PSTN. إذا كان الأمر كذلك، يتم ربط هذه الطلبات بحيث تكتمل في نفس الوقت. يجب تطبيق أي تغيير في التاريخ أو إلغاء أمر منفذ واحد على جميع أوامر المنافذ المرتبطة لتغيير الاتصال.

كيفية بدء تغيير اتصال PSTN

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > الموقع.
3	حدد الموقع الذي تريد تغيير اتصال PSTN به إلى Cisco PSTN.
4	انتقل إلى علامة تبويب الاتصال، وانقر على خيار الإدارة بجوار PSTN المستند إلى المبنى أو Cloud Connected PSTN غير المدمج.
5	قم بالتحرير بجوار نوع الاتصال.
6	حدد بطاقة خطط الاتصال من Cisco واختر الاشتراك الذي يخصص خطة اتصال Cisco للمستخدمين في هذا الموقع. انقر فوق التالي.
7	تظهر صفحة تغيير الاتصال للتأكيد. انقر فوق التالي وتحقق من جاهزية المنفذ لأرقامك. يتم تمكين زر التالي فقط إذا كانت جميع الأرقام في القائمة محمولة. اقرأ هذه المؤشرات: تشير «الأرقام غير المحمولة» إلى الأرقام غير النشطة، تأكد من عدم وجود أرقام ضمن هذه القائمة. قم بإزالة أي أرقام غير محمولة من الموقع. يمكنك نقل الأرقام أو إلغاء تعيينها ثم حذفها.
8	انقر فوق التالي وقم بتوفير معلومات العقد. هذه هي جهة الاتصال التعاقدية الأساسية لجميع المواقع التي تستخدم خطط الاتصال من Cisco (الولايات المتحدة). تنطبق أية تغييرات على جهة الاتصال هذه على جميع المواقع الأخرى التي تستخدم خطط الاتصال من Cisco (الولايات المتحدة).
9	انقر فوق التالي. يتم عرض إشعار يطلب التأكيد الخاص بك لحفظ معلومات العقد الخاصة بك لهذا الموقع. حدد نعم، قم بالتغيير.
10	أدخل عنوان خدمة الطوارئ وانقر فوق حفظ. في حالة الطوارئ، يستخدم فريق الاستجابة للطوارئ المحلي هذا العنوان لتحديد موقع المتصل.
11	تظهر صفحة الملخص مع عدد المنافذ التي تم إنشاؤها. إذا كان هناك طلب واحد فقط، يمكنك رؤية خطوة إضافية تسمى تقديم معلومات إضافية. بالنسبة للطلبات المتعددة، يتوفر محدد الطلبات في الجزء العلوي للتنقل بينها. انقر فوق التالي وأدخل التفاصيل لإكمال معالج المنفذ. يتم تقديم الطلبات مرة واحدة عندما يتم توفير جميع المعلومات لطلب ترحيل PSTN واحد. افتراضيًا، يكون تاريخ الالتزام بالطلب الثابت ثابتًا عبر جميع الطلبات. يتم تطبيق تغيير اتصال PSTN تلقائيًا بعد نقل آخر طلب مرتبط بالكامل. في حالة فشل تقديم الطلب، يتم إنشاء تذكرة دعم تلقائيًا وإرسالها إلى فريق الدعم. إذا كان تغيير اتصال PSTN يتطلب طلبات متعددة من شركات نقل متعددة، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل حتى يكتمل. تتوفر تفاصيل الترحيل ضمن الخدمات > الاتصال > PSTN > علامة تبويب الطلب. حدد معرف الطلب لعرض تفاصيل الطلب في عرض اللوحة الجانبية. يمكنك رؤية النوع باسم تغيير PSTN للطلبات التي تم إنشاؤها من تغيير اتصال PSTN.

قم بإلغاء تغيير اتصال PSTN

يمكن للمسؤول إلغاء ترحيل PSTN عندما يكون الموقع لا يزال في حالة انتقال .

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > الموقع.
3	حدد الموقع الذي تريد إلغاء اتصال PSTN له.
4	انتقل إلى علامة تبويب الاتصال، انقر فوق زر إلغاء تغيير اتصال PSTN.
5	انقر فوق نعم، استمر في تأكيد الإلغاء.

تكوين خطة الاتصال Webex Calling

يمكنك التحكم في خطة الاتصال Webex Calling للنشر باستخدام رموز الاتصال الصادرة. قم بتخصيص أطوال الامتدادات وبادئات التوجيه وتفضيلات الاتصال (الداخلية والخارجية) لتكون متوافقة مع عادات الاتصال للمستخدمين.

هذه الإعدادات خاصة بالاتصال الداخلي وهي متوفرة أيضًا في معالج الإعداد لأول مرة. عندما تقوم بتغيير خطة الاتصال الخاصة بك، يتم تحديث أرقام الأمثلة في Control Hub لعرض هذه التغييرات.

يمكنك تكوين أذونات الاتصال الصادرة لموقع ما. راجع هذه الخطوات لتكوين أذونات الاتصال الصادرة.

1	قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الخدمات > الاتصال > إعدادات الخدمة، ثم انتقل إلى الاتصال الداخلي.
2	قم بتكوين تفضيلات الاتصال الاختيارية التالية، حسب الحاجة: طول بادئة توجيه الموقع —إذا كان لديك مواقع متعددة، فإننا نوصي بهذا الإعداد. يمكنك إدخال طول من 1 إلى 7 أرقام. إذا كانت لديك مواقع متعددة بنفس الامتداد، فيجب على المستخدمين طلب بادئة عند الاتصال بين المواقع. على سبيل المثال، إذا كان لديك العديد من المتاجر، وكلها بالامتداد 1000، فيمكنك تكوين بادئة توجيه لكل متجر. إذا كان أحد المتاجر يحتوي على بادئة 888، يمكنك الاتصال بـ 8881000 للوصول إلى هذا المتجر. تتضمن أطوال بادئة التوجيه رقم التوجيه. على سبيل المثال، إذا قمت بتعيين طول بادئة التوجيه إلى أربعة، يمكنك استخدام ثلاثة أرقام فقط لتحديد الموقع. إذا قمت بتعيين بادئة توجيه لموقع ما، فإن جميع مظاهر الامتدادات المعينة لهذا الموقع تتضمن بادئة التوجيه أمام رقم الإضافة. على سبيل المثال، 888-1000 (ملحق بادئة التوجيه). رقم التوجيه في بادئة التوجيه —اختر الرقم لتعيينه كأول رقم من كل بادئة توجيه. طول الامتداد الداخلي - يمكنك إدخال 2-10 أرقام والعدد الافتراضي هو 2. بعد زيادة طول الإضافة، لا يتم تحديث أرقام الاتصال السريع الحالية للإضافات الداخلية تلقائيًا. السماح بالاتصال الإضافي بين المواقع —يسمح لك بتخصيص الاتصال الإضافي بين المواقع بناءً على متطلبات مؤسستك. قم بتمكين التبديل إذا كانت مؤسستك لا تحتوي على إضافات مكررة عبر جميع مواقعها. افتراضيًا، يتم تمكين التبديل. قم بتعطيل التبديل إذا كانت مؤسستك تحتوي على نفس الإضافة في مواقع مختلفة. عندما يتم تعطيل مفتاح التبديل ويطلب المتصل الملحق، يتم توجيه المكالمة إلى مستخدم بامتداد مطابق في نفس موقع المتصل. يجب على المتصل الاتصال بالرقم المهم للمؤسسة (بادئة توجيه الموقع + الامتداد) للوصول إلى ملحق في مواقع أخرى.
3	حدد الاتصال الداخلي لمواقع محددة. انتقل إلى الإدارة > المواقع، وحدد موقعًا من القائمة، وانقر فوق الاتصال. انتقل إلى الاتصال، ثم قم بتغيير الاتصال الداخلي حسب الحاجة: الاتصال الداخلي —حدد بادئة التوجيه التي يحتاج المستخدمون من أحد المواقع إلى الاتصال بها للاتصال بشخص ما في الموقع الآخر. يجب أن تكون بادئة التوجيه لكل موقع فريدة. نوصي بأن يتطابق طول البادئة مع الطول المحدد على مستوى المؤسسة ولكن يجب أن يتكون من 1 إلى 7 أرقام.
4	حدد الاتصال الخارجي لمواقع محددة. انتقل إلى الإدارة > المواقع، وحدد موقعًا من القائمة، وانقر فوق الاتصال. انتقل إلى الاتصال، ثم قم بتغيير الاتصال الخارجي حسب الحاجة: الاتصال الخارجي - يمكنك اختيار رقم الاتصال الصادر الذي يجب على المستخدمين الاتصال به للوصول إلى خط خارجي. القيمة الافتراضية هي لا شيء ويمكنك تركها إذا لم تكن بحاجة إلى عادة الاتصال هذه. إذا قررت استخدام هذه الميزة، نوصي باستخدام رقم مختلف عن الرقم التوجيهي لمؤسستك. يمكن للمستخدمين تضمين رقم الاتصال الصادر عند إجراء مكالمات خارجية لمحاكاة طريقة اتصالهم على الأنظمة القديمة. ومع ذلك، لا يزال بإمكان جميع المستخدمين إجراء مكالمات خارجية بدون رقم الاتصال الصادر. اختياريًا، يمكنك فرض الاتصال برقم الاتصال الصادر لهذا الموقع، مع التأكد من أنه يجب على المستخدم استخدام رقم الاتصال الصادر الذي حدده المسؤول لإجراء مكالمات خارجية. يمكنك إجراء مكالمات الطوارئ برقم الاتصال الصادر أو بدونه، عند تمكين هذه الميزة. بمجرد التمكين، لن تعمل أي أرقام وجهة خارجية مثل تلك المستخدمة لإعادة توجيه المكالمات إذا لم يتم تضمين رقم الاتصال الصادر. إذا كان التمديد هو نفس الرقم الوطني، فإن التمديد يكون له الأسبقية على الرقم الوطني. وبالتالي، نوصي بتمكين رقم الاتصال الصادر. نوصي بشدة باستخدام تنسيق الترقيم E.164 لمكالمات PSTN الواردة والصادرة. التأثير على المستخدمين: يجب على المستخدمين إعادة تشغيل هواتفهم حتى تصبح التغييرات في تفضيلات الاتصال نافذة المفعول. يجب ألا تبدأ إضافات المستخدم بنفس الرقم مثل رقم توجيه الموقع أو أرقام الاتصال الصادرة.

تكوين PSTN (البوابة المحلية) المستندة إلى المباني في Control Hub

إذا كنت موزعًا ذا قيمة مضافة، يمكنك استخدام هذه الخطوات لبدء تكوين البوابة المحلية في Control Hub. عندما يتم تسجيل هذه البوابة على السحابة، يمكنك استخدامها على موقع واحد أو أكثر من Webex Calling مواقعك لتوفير التوجيه نحو مزود خدمة PSTN الخاص بالمؤسسة.

لا يمكن حذف الموقع الذي يحتوي على بوابة محلية عند استخدام البوابة المحلية لمواقع أخرى.

قم بإنشاء صندوق

اتبع هذه الخطوات لإنشاء قناة اتصال في Control Hub.

قبل أن تبدأ

بمجرد إضافة موقع، وقبل تكوين PSTN المستند إلى المبنى لموقع ما، يجب إنشاء قناة اتصال.
قم بإنشاء أي مواقع وإعدادات وأرقام محددة لكل منها. يجب أن تكون المواقع موجودة قبل أن تتمكن من إضافة PSTN يستند إلى المبنى.
افهم متطلبات PSTN (البوابة المحلية) القائمة على المباني لـ. Webex Calling
لا يمكنك اختيار أكثر من قناة واحدة لموقع باستخدام PSTN المستند إلى المباني، ولكن يمكنك اختيار نفس قناة الاتصال لمواقع متعددة.

1	قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com، وانتقل إلى الخدمات > الاتصال > توجيه المكالمات، وحدد إضافة قناة اتصال.
2	حدد موقعًا.
3	قم بتسمية الجذع وانقر فوق حفظ. لا يمكن أن يزيد الاسم عن 24 حرفًا.

ما يجب القيام به بعد ذلك

ستظهر لك المعلمات ذات الصلة التي ستحتاج إلى تكوينها على الجذع. ستقوم أيضًا بإنشاء مجموعة من بيانات اعتماد ملخص SIP لتأمين اتصال PSTN.

تظهر معلومات قناة الاتصال على شاشة تسجيل المجال ومجموعة قنوات الاتصال OTG/DTG والخط/المنفذ وعنوان الوكيل الصادر.

نوصي بنسخ هذه المعلومات من Control Hub ولصقها في ملف نصي محلي أو مستند حتى تتمكن من الرجوع إليها عندما تكون مستعدًا لتكوين PSTN المستند إلى المبنى.

في حالة فقدان بيانات الاعتماد، يجب إنشاؤها من شاشة معلومات قناة الاتصال في Control Hub. انقر فوق استرداد اسم المستخدم وإعادة تعيين كلمة المرور لإنشاء مجموعة جديدة من بيانات اعتماد المصادقة لاستخدامها على الجذع.

حدد جذعًا لـ PSTN المستند إلى المباني

1	قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > الموقع.
2	حدد موقعًا لتعديله وانقر فوق إدارة.
3	حدد PSTN المستند إلى المباني وانقر فوق التالي.
4	اختر جذعًا من القائمة المنسدلة. انتقل إلى صفحة الجذع لإدارة اختيارات مجموعة قنوات الاتصال الخاصة بك.
5	انقر على إشعار التأكيد، ثم انقر فوق حفظ.

ما يجب القيام به بعد ذلك

يجب أخذ معلومات التكوين التي أنشأها Control Hub وتعيين المعلمات في البوابة المحلية (على سبيل المثال، على Cisco CUBE الموجود في المبنى). ترشدك هذه المقالة خلال هذه العملية. كمرجع، راجع الرسم التخطيطي التالي للحصول على مثال لكيفية تعيين معلومات تكوين Control Hub (على اليسار) إلى المعلمات في CUBE (على اليمين):

Diagram example of a local gateway.

بعد إكمال التكوين بنجاح على البوابة نفسها، يمكنك العودة إلى الخدمات > الاتصال > المواقع في Control Hub وسيتم إدراج البوابة التي قمت بإنشائها في بطاقة الموقع التي قمت بتعيينها لها بنقطة خضراء على يسار الاسم. تشير هذه الحالة إلى أن البوابة مسجلة بأمان في سحابة الاتصال وتعمل كبوابة PSTN نشطة للموقع.

إدارة أرقام الهواتف

يمكنك بسهولة عرض أرقام هواتف مؤسستك وتنشيطها وإزالتها وإضافتها في Control Hub. لمزيد من المعلومات، راجع إدارة أرقام الهواتف في Control Hub.

اطلب شراء خدمات Webex من نسخة تجريبية في Control Hub

إذا كنت تجرب خدمات Webex وترغب في تحويل الإصدار التجريبي إلى اشتراك مدفوع، يمكنك إرسال طلب بريد إلكتروني إلى شريكك.

1	قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com، حدد رمز المبنى .
2	حدد علامة تبويب الاشتراكات، ثم انقر فوق الشراء الآن. يتم إرسال بريد إلكتروني إلى شريكك لإعلامه أنك مهتم بالتحويل إلى اشتراك مدفوع.

تعيين خيارات الاتصال

يمكنك استخدام Control Hub لتعيين أولوية خيارات الاتصال المتاحة التي يراها المستخدمون في تطبيق Webex. يمكنك أيضًا تمكينها للنقرة الواحدة للاتصال. لمزيد من المعلومات، راجع: تعيين خيارات الاتصال لمستخدمي تطبيق Webex.

إعداد سلوك الاتصال

يمكنك التحكم في تطبيق الاتصال الذي يفتحه المستخدمون عندما يقوم المستخدمون بإجراء مكالمات. يمكنك تكوين إعدادات عميل الاتصال، بما في ذلك نشر الوضع المختلط للمؤسسات التي تضم مستخدمين مؤهلين بخدمات الاتصال المدفوعة من Cisco Unified CM أو Webex Calling والمستخدمين الذين لا يملكون هذه الخدمات. لمزيد من المعلومات، راجع: إعداد سلوك الاتصال.

تكوين Unified CM لـ Webex Calling

تكوين ملف تعريف أمان SIP Trunk للقطار إلى البوابة المحلية

في الحالات التي توجد فيها البوابة المحلية وبوابة PSTN على نفس الجهاز، Unified CM يجب تمكينهما للتمييز بين نوعين مختلفين من حركة المرور (المكالمات من Webex ومن PSTN) التي تنشأ من نفس الجهاز وتطبيق فئة مختلفة من الخدمة على أنواع المكالمات هذه. يتم تحقيق هذه المعالجة المتباينة للمكالمات من خلال توفير قناتي اتصال بين Unified CM البوابة المحلية المدمجة وجهاز بوابة PSTN الذي يتطلب منافذ استماع SIP مختلفة لقناعتي الاتصال.

قم بإنشاء ملف تعريف أمان SIP Trunk مخصص لقناة البوابة المحلية بالإعدادات التالية:

الإعداد	القيمة

الاسم	اسم فريد، مثل Webex
وصف	وصف مفيد، مثل ملف تعريف أمان Webex SIP Trunk
منفذ وارد	يحتاج إلى مطابقة المنفذ المستخدم في تكوين البوابة المحلية لحركة المرور من/إلى Webex: 5065

تكوين ملف تعريف SIP لقناة البوابة المحلية

قم بإنشاء ملف تعريف SIP مخصص لقناة البوابة المحلية بالإعدادات التالية:

الإعداد	القيمة

الاسم	اسم فريد، مثل Webex
وصف	وصف مفيد، مثل ملف تعريف Webex SIP
قم بتمكين OPTIONS Ping لمراقبة حالة الوجهة لقنوات الاتصال بنوع الخدمة «لا شيء (افتراضي)»	تم التحقق

قم بإنشاء مساحة بحث للاتصال للمكالمات من Webex

قم بإنشاء مساحة بحث للمكالمات الصادرة من Webex بالإعدادات التالية:

الإعداد	القيمة

الاسم	اسم فريد، مثل Webex
وصف	وصف مفيد، مثل مساحة Webex Calling البحث
أقسام مختارة	الحمض النووي (+أرقام دليل E.164) ESN (الاتصال المختصر بين المواقع) PSTN الدولية (الوصول إلى PSTN) OnNetRemote (الوجهات المتعلمة في اللائحة العامة لحماية البيانات)

يتم استخدام القسم الأخير OnNetRemote فقط في بيئة متعددة المجموعات حيث يتم تبادل معلومات التوجيه بين Unified CM المجموعات باستخدام Intercluster Lookup Service (ILS) أو Global Dialplan Replication (GDPR).

تكوين قناة SIP من وإلى Webex

قم بإنشاء جذع SIP للمكالمات من وإلى Webex عبر البوابة المحلية بالإعدادات التالية:

الإعداد	القيمة
معلومات الجهاز
اسم الجهاز	اسم فريد، مثل Webex
وصف	وصف مفيد، مثل Webex SIP Trunk
تشغيل على جميع Unified CM العقد النشطة	تم التحقق
مكالمات واردة
استدعاء مساحة البحث	مساحة بحث الاتصال المحددة مسبقًا: Webex
AAR تستدعي مساحة البحث	مساحة بحث للاتصال مع إمكانية الوصول فقط إلى أنماط مسار PSTN: PSTNReRoute
معلومات بروتوكول SIP
عنوان الوجهة	عنوان IP الخاص بالبوابة المحلية CUBE
منفذ الوجهة	5060
ملف تعريف أمان SIP Trunk	تم تعريفه مسبقًا: Webex
ملف تعريف SIP	تم تعريفه مسبقًا: Webex

تكوين مجموعة التوجيه لـ Webex

قم بإنشاء مجموعة مسارات بالإعدادات التالية:

الإعداد	القيمة
معلومات مجموعة المسار
اسم مجموعة المسار	اسم فريد، مثل Webex
أجهزة مختارة	قناة SIP التي تم تكوينها مسبقًا: Webex

تكوين قائمة المسارات لـ Webex

قم بإنشاء قائمة مسارات بالإعدادات التالية:

الإعداد	القيمة
معلومات قائمة المسارات
الاسم	اسم فريد، مثل RL_Webex
وصف	وصف مفيد، مثل قائمة المسارات لـ Webex
تشغيل على جميع Unified CM العقد النشطة	تم التحقق
معلومات الأعضاء في قائمة المسارات
مجموعات مختارة	فقط مجموعة المسارات المحددة مسبقًا: Webex

قم بإنشاء قسم لوجهات Webex

قم بإنشاء قسم لوجهات Webex بالإعدادات التالية:

الإعداد	القيمة
معلومات قائمة المسارات
الاسم	اسم فريد، مثل Webex
وصف	وصف مفيد، مثل قسم Webex

ما يجب القيام به بعد ذلك

تأكد من إضافة هذا القسم إلى جميع مساحات البحث عن المكالمات التي يجب أن يكون لها حق الوصول إلى وجهات Webex. يجب إضافة هذا القسم تحديدًا إلى مساحة البحث عن المكالمات التي يتم استخدامها كمساحة بحث للمكالمات الواردة على قنوات PSTN، بحيث يمكن توجيه المكالمات من PSTN إلى Webex.

تكوين أنماط المسار لوجهات Webex

قم بتكوين أنماط المسار لكل نطاق DID على Webex بالإعدادات التالية:

الإعداد	القيمة

نمط المسار	نمط +E.164 الكامل لنطاق DID في Webex باستخدام الحرف «\» الرائد. على سبيل المثال:\ +140855501XX
تقسيم المسار	Webex
قائمة البوابة/المسار	RL_Webex
أولوية عاجلة	تم التحقق

تكوين تسوية الاتصال المختصر بين المواقع لـ Webex

إذا كان الاتصال المختصر بين المواقع مطلوبًا لـ Webex، فقم بتكوين أنماط تطبيع الاتصال لكل نطاق ESN على Webex باستخدام الإعدادات التالية:

الإعداد	القيمة

نمط الترجمة	نمط ESN لنطاق ESN في Webex. على سبيل المثال: 80121XX
التقسيم	Webex
وصف	وصف مفيد، مثل نمط تطبيع Webex
استخدم مساحة بحث الاتصال الخاصة بـ Originator	تم التحقق
أولوية عاجلة	تم التحقق
لا تنتظر المهلة الفاصلة بين الأرقام في الخطوات اللاحقة	تم التحقق
يسمى قناع التحول الحزبي	قناع لتطبيع الرقم إلى +E.164. على سبيل المثال: + 140855501XX

قم بإعداد ميزات Webex Calling الخاصة بك

قم بإعداد مجموعة صيد

تقوم مجموعات Hunt بتوجيه المكالمات الواردة إلى مجموعة من المستخدمين أو مساحات العمل. يمكنك أيضًا تكوين نمط للتوجيه إلى مجموعة كاملة.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إعداد مجموعة صيد، راجع مجموعات البحث في Cisco Webex Control Hub.

إنشاء قائمة انتظار مكالمات

يمكنك إعداد قائمة انتظار المكالمات بحيث عندما يتعذر الرد على مكالمات العملاء، يتم تزويدهم بالرد التلقائي ورسائل الراحة والموسيقى في وضع الانتظار حتى يتمكن شخص ما من الرد على مكالمته.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إعداد قائمة انتظار المكالمات وإدارتها، راجع إدارة قوائم انتظار المكالمات في Cisco Webex Control Hub.

قم بإنشاء عميل موظف استقبال

ساعد في دعم احتياجات موظفي المكتب الأمامي. يمكنك إعداد المستخدمين كمضيفين هاتفيين حتى يتمكنوا من فحص المكالمات الواردة لأشخاص معينين داخل مؤسستك.

للحصول على معلومات حول كيفية إعداد عملاء موظف الاستقبال الخاص بك وعرضهم، راجع عملاء موظف الاستقبال في Cisco Webex Control Hub.

إنشاء أدوات الرد التلقائي وإدارتها

يمكنك إضافة تحيات وإعداد القوائم وتوجيه المكالمات إلى خدمة الرد أو مجموعة البحث أو صندوق البريد الصوتي أو شخص حقيقي. أنشئ جدولًا مدته 24 ساعة أو قدم خيارات مختلفة عندما يكون نشاطك التجاري مفتوحًا أو مغلقًا.

للحصول على معلومات حول كيفية إنشاء الحاضرين التلقائيين وإدارتهم، راجع إدارة الحاضرين التلقائيين في Cisco Webex Control Hub.

تكوين مجموعة ترحيل الصفحات

تسمح ميزة الترحيل الجماعي للمستخدم بإجراء مكالمة أحادية الاتجاه أو صفحة جماعية لما يصل إلى 75 مستخدمًا مستهدفًا ومساحة عمل عن طريق الاتصال برقم أو ملحق تم تعيينه لمجموعة ترحيل صفحات محددة.

للحصول على معلومات حول كيفية إعداد مجموعات ترحيل الصفحات وتحريرها، راجع تكوين مجموعة ترحيل الصفحات في. Cisco Webex Control Hub

قم بإعداد التقاط المكالمات

عزز العمل الجماعي والتعاون من خلال إنشاء مجموعة التقاط المكالمات حتى يتمكن المستخدمون من الرد على مكالمات بعضهم البعض. عندما تضيف مستخدمين إلى مجموعة التقاط المكالمات ويكون أحد أعضاء المجموعة بعيدًا أو مشغولًا، يمكن لعضو آخر الرد على مكالماته.

للحصول على معلومات حول كيفية إعداد مجموعة التقاط المكالمات، راجع استدعاء Pickup in Cisco Webex Control Hub.

قم بإعداد حديقة الاتصال

يسمح Call park لمجموعة محددة من المستخدمين بإيقاف المكالمات مقابل الأعضاء الآخرين المتاحين في مجموعة call park. يمكن للأعضاء الآخرين في المجموعة التقاط المكالمات المتوقفة على هواتفهم.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إعداد حديقة المكالمات، راجع Call Park في Cisco Webex Control Hub.

تمكين عملية الدخول للمستخدمين

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.
3	حدد مستخدمًا وانقر فوق الاتصال.
4	انتقل إلى قسم الأذونات بين المستخدمين، ثم حدد Barge in.
5	قم بتشغيل مفتاح التبديل للسماح للمستخدمين الآخرين بإضافة أنفسهم إلى المكالمة المستمرة لهذا المستخدم.
6	تحقق من تشغيل نغمة عندما يدخل هذا المستخدم في مكالمة إذا كنت تريد تشغيل نغمة للآخرين عندما يدخل هذا المستخدم في مكالمته. لا تنطبق ميزة «تشغيل النغمة» عند دخول هذا المستخدم على إعداد مكالمة على وظيفة «أساسيات تجربة العملاء» ووظيفة «الإدخال» لمشرف تجربة العملاء «الأساسية» و «الأساسيات». حتى في حالة تمكين هذا الخيار للمشرف، لا يقوم النظام بتشغيل نغمة الإعلام للوكيل عندما يدخل المشرف في مكالمة قائمة انتظار المكالمات الخاصة به. إذا كنت ترغب في تشغيل نغمة لأحد الوكلاء عندما يدخل المشرف على مكالمته، فيمكنك تمكينها من خلال إعدادات «نغمة الإشعارات للوكلاء». لمزيد من المعلومات، راجع قسم إنشاء قائمة انتظار في Webex Customer Experience Basic أو Webex Customer Experience Essentials .
7	انقر فوق حفظ.

تمكين الخصوصية لمستخدم

1	قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الإدارة > المستخدمون.
2	اختر مستخدمًا وانقر فوق الاتصال.
3	انتقل إلى منطقة الأذونات بين المستخدمين ثم اختر الخصوصية.
4	اختر إعدادات خصوصية الرد التلقائي المناسبة لهذا المستخدم. السماح بالاتصال بهذا المستخدم بالامتداد السماح بالاتصال بهذا المستخدم بالاسم الأول أو الأخير
5	حدد خانة اختيار تمكين الخصوصية. يمكنك بعد ذلك أن تقرر حظر الجميع من خلال عدم اختيار أعضاء من القائمة المنسدلة. بدلاً من ذلك، يمكنك اختيار المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية التي يمكنها مراقبة حالة الخط لهذا المستخدم. إذا كنت مسؤول موقع، فلن يظهر سوى المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية المتعلقة بالمواقع المعينة في القائمة المنسدلة. قم بإلغاء تحديد خانة اختيار تمكين الخصوصية للسماح للجميع بمراقبة حالة الخط.
6	حدد خانة الاختيار «فرض الخصوصية» لاستلام المكالمات الموجهة والدخول لتمكين الخصوصية لالتقاط المكالمات الموجهة والدخول. في حالة تمكين هذا الخيار، يمكن فقط للمستخدمين المصرح لهم والخطوط الافتراضية وأجهزة مساحة العمل استخدام التقاط المكالمات الموجهة والدخول إلى هذا المستخدم. وبخلاف ذلك، يمكن لأي شخص في المؤسسة استدعاء استقبال المكالمات الموجهة والدخول إلى الخط. لمزيد من المعلومات حول عملية الدخول، راجع الدخول في مكالمة هاتفية لشخص آخر. يمكن للمشرف دائمًا الدخول إلى المكالمات التي يتلقاها الوكلاء من خلال قائمة انتظار المكالمات. أي أن إعدادات الخصوصية لا تؤثر على خيار دخول المشرف.
7	من إضافة عضو بالاسم، اختر المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية التي يمكنها مراقبة حالة خط الهاتف واستدعاء التقاط المكالمات الموجهة والدخول.
8	لتصفية الأعضاء الذين قمت بتحديدهم، استخدم عامل التصفية حسب الاسم أو الرقم أو الحقل التالي.
9	انقر فوق إزالة الكل لإزالة جميع الأعضاء المحددين. لإزالة عضو فردي، انقر فوق حذف بجوار اسم العضو.
10	انقر فوق حفظ.

تكوين المراقبة

الحد الأقصى لعدد الخطوط المراقبة للمستخدم هو 50. ومع ذلك، أثناء تكوين قائمة المراقبة، ضع في اعتبارك عدد الرسائل التي تؤثر على النطاق الترددي بين شبكتك Webex Calling وشبكتك. حدد أيضًا الحد الأقصى للخطوط المراقبة من خلال عدد أزرار الأسطر على هاتف المستخدم.

1	من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة ثم انقر فوق المستخدمين.
2	حدد المستخدم الذي تريد تعديله وانقر فوق الاتصال.
3	انتقل إلى قسم الأذونات بين المستخدمين، وحدد المراقبة.
4	اختر من بين الخيارات التالية: إضافة خط مراقب إضافة ملحق كول بارك يمكنك تضمين خط افتراضي في قائمة إضافة خط مراقب لمراقبة المستخدم.
5	اختر ما إذا كنت ترغب في إعلام هذا المستخدم بالمكالمات المتوقفة، وابحث عن الشخص أو ملحق موقف المكالمات المراد مراقبته، ثم انقر فوق حفظ. تتوافق قائمة الخطوط المراقبة في Control Hub مع ترتيب الخطوط المراقبة التي تظهر على جهاز المستخدم. يمكنك إعادة ترتيب قائمة الخطوط المراقبة في أي وقت. الاسم الذي يظهر للسطر الخاضع للمراقبة هو الاسم الذي تم إدخاله في حقول الاسم الأول واسم العائلة لمعرف المتصل للمستخدم ومساحة العمل والخط الافتراضي.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد عرض الفيديو التوضيحي هذا حول كيفية إدارة إعدادات المراقبة لمستخدم في Control Hub.

تمكين نغمة تحذير جسر المكالمات للمستخدمين

قبل أن تبدأ

يجب أن يكون لديك الخط المشترك الذي تم تكوينه لجسر الاتصال ليتم استدعاؤه. تعرف على كيفية تكوين الخطوط المشتركة قبل تمكين تشغيل نغمة تحذير جسر الاتصال.

1	قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الإدارة > المستخدمون.
2	حدد مستخدمًا وانقر فوق علامة تبويب الاتصال.
3	انتقل إلى الأذونات بين المستخدمين، وانقر فوق نغمة تحذير تجسير المكالمات.
4	قم بتشغيل نغمة تحذير ربط المكالمات، ثم انقر فوق حفظ. افتراضيًا، يتم تمكين هذه الميزة. لمزيد من المعلومات حول ربط المكالمات على خط MPP المشترك، راجع الخطوط المشتركة على هاتف المكتب متعدد المنصات. لمزيد من المعلومات حول ربط المكالمات على الخط المشترك لتطبيق Webex، راجع مظهر الخط المشترك لـ WebexApp.

تشغيل خدمة الفنادق لمستخدم

يتيح تمكين الفنادق للمستخدم استخدام هاتف مضيف مع الحفاظ على وظائف وميزات هاتف المكتب الرئيسي.

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.
3	حدد مستخدمًا وانقر فوق علامة تبويب الاتصال.
4	انتقل إلى قسم الأذونات بين المستخدمين، وحدد الفنادق، وقم بتشغيل مفتاح التبديل.
5	أدخل اسم أو رقم مضيف الفندق في حقل بحث موقع الفندق واختر مضيف الفندق الذي تريد تعيينه للمستخدم. يمكنك اختيار مضيف فندق واحد فقط. إذا اخترت مضيفًا فندقيًا آخر، فسيتم حذف المضيف الأول. إذا كنت مسؤول موقع، يمكنك تعيين مضيف الفندق المرتبط بالمواقع المعينة فقط.
6	اختر عدد الساعات التي يمكن للمستخدم فيها استخدام مضيف الفندق من القائمة المنسدلة لتحديد فترة الارتباط. يقوم الهاتف تلقائيًا بتسجيل خروج المستخدم بعد الوقت المختار. تظهر رسالة خطأ على الشاشة إذا تجاوزت فترة الارتباط المحددة للمستخدم فترة الارتباط المحددة لمضيف الفندق المختار. على سبيل المثال، إذا كان لدى مضيف الفندق فترة ارتباط محدودة تبلغ 12 ساعة وكانت فترة الارتباط القصوى للمستخدم 24 ساعة، فستظهر رسالة خطأ. في مثل هذه الحالات، تحتاج إلى تمديد فترة الارتباط المحددة لمضيف الفندق إذا كان المستخدم بحاجة إلى مزيد من الوقت.
7	انقر فوق حفظ. يمكن للمستخدم أيضًا البحث وتحديد موقع مضيف الفندق الذي يريد استخدامه من User Hub. لمزيد من المعلومات، راجع الوصول إلى ملف تعريف الاتصال الخاص بك من أي مكان.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد هذا الفيديو التوضيحي حول كيفية تكوين الفنادق في Control Hub.

اتجاهات التبني وتقارير الاستخدام لـ Webex Calling

عرض تقارير المكالمات

يمكنك استخدام صفحة Analytics في Control Hub لعرض كيفية استخدام Webex Calling الخدمات والمشاركة في تطبيق Webex وجودة تجربة وسائط الاتصال الخاصة بهم. للوصول إلى Webex Calling التحليلات:

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	انتقل إلى Analytics وحدد علامة تبويب الاتصال.
3	حدد سجل المكالمات التفصيلي. يتم عرض تفاصيل سجل المكالمات مع بيانات جودة الوسائط.
4	للوصول إلى بيانات جودة الوسائط، قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، ثم انتقل إلى Analytics ثم حدد الاتصال.

تحليلات المثيلات المخصصة

استخدم cScan لاختبار جودة Webex Calling الشبكة

1	تأكد من تعيين عناوين IP صالحة وقابلة للتوجيه لأي واجهات من الطبقة الثالثة، على سبيل المثال: `interface GigabitEthernet0/0/0 description Interface facing PSTN and/or CUCM ip address 10.80.13.12 255.255.255.0 ! interface GigabitEthernet0/0/1 description Interface facing Webex Calling (Private address) ip address 192.51.100.1 255.255.255.240`
2	قم بحماية التسجيل وبيانات اعتماد STUN على جهاز التوجيه باستخدام التشفير المتماثل. قم بتكوين مفتاح التشفير الأساسي ونوع التشفير كما يلي: `key config-key password-encrypt YourPassword password encryption aes`
3	قم بإنشاء نقطة ثقة PKI ذات عنصر نائب. يتطلب نقطة الثقة هذه لتكوين TLS لاحقًا. بالنسبة إلى قنوات الاتصال القائمة على التسجيل، لا تتطلب نقطة الثقة هذه شهادة - كما هو مطلوب لقناة الاتصال القائمة على الشهادة. `crypto pki trustpoint EmptyTP revocation-check none`
4	قم بتمكين حصرية TLS1.2 وحدد نقطة الثقة الافتراضية باستخدام أوامر التكوين التالية . يجب أيضًا تحديث معايير النقل لضمان اتصال آمن موثوق للتسجيل: يضمن الأمر cn-san-validate server أن البوابة المحلية تسمح بالاتصال إذا كان اسم المضيف الذي تم تكوينه في المستأجر 200 مضمنًا في حقلي CN أو SAN للشهادة المستلمة من الوكيل الخارجي. قم بتعيين عدد مرات إعادة محاولة tcp إلى 1000 (مضاعفات 5 مللي ثانية = 5 ثوانٍ). يسمح لك أمر إنشاء اتصال مؤقت بضبط المدة التي ينتظرها LGW لإعداد اتصال مع وكيل قبل التفكير في الخيار التالي المتاح. الفترة الافتراضية لهذا المؤقِّت هي 20 ثانية والحد الأدنى 5 ثوانٍ. ابدأ بقيمة منخفضة وقم بزيادتها إذا لزم الأمر لاستيعاب ظروف الشبكة. `sip-ua timers connection establish tls 5 transport tcp tls v1.2 crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server tcp-retry 1000`
5	قم بتثبيت حزمة CA الجذرية من Cisco، والتي تتضمن شهادة DigiCert CA المستخدمة من قبل. Webex Calling استخدم الأمر crypto pki trustpool import clean url لتنزيل حزمة CA الجذرية من عنوان URL المحدد، ولمسح تجمع CA trustpool الحالي، ثم قم بتثبيت حزمة الشهادات الجديدة: إذا كنت بحاجة إلى استخدام وكيل للوصول إلى الإنترنت باستخدام HTTPS، فأضف التكوين التالي قبل استيراد حزمة CA: بروتوكول الإنترنت http العميل - الخادم الوكيل yourproxy.com - المنفذ 80 `ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b`

1	قم بإنشاء قناة PSTN قائمة على التسجيل لموقع موجود في Control Hub. قم بتدوين معلومات الجذع التي يتم توفيرها بمجرد إنشاء الجذع. يتم استخدام التفاصيل الموضحة في الرسم التوضيحي في خطوات التكوين في هذا الدليل. لمزيد من المعلومات، راجع تكوين قنوات الاتصال ومجموعات المسارات وخطط الاتصال لـ Webex Calling.
2	أدخل الأوامر التالية لتكوين CUBE كبوابة Webex Calling محلية: `voice service voip ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y mode border-element media statistics media bulk-stats allow-connections sip to sip no supplementary-service sip refer stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123$ sip asymmetric payload full early-offer forced` فيما يلي شرح لحقول التكوين: `ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y` للحماية من الاحتيال في رسوم المرور، تحدد قائمة العناوين الموثوقة قائمة بالمضيفين والشبكات التي تتوقع البوابة المحلية منها مكالمات VoIP شرعية. افتراضيًا، تقوم Local Gateway بحظر جميع رسائل VoIP الواردة من عناوين IP غير المدرجة في قائمتها الموثوقة. افتراضيًا، يتم الوثوق بأقران الاتصال المكونين بشكل ثابت باستخدام «عنوان IP المستهدف للجلسة» أو عناوين IP لمجموعة الخوادم. لا يلزم إضافة عناوين IP هذه إلى القائمة الموثوق بها. عند تكوين البوابة المحلية، أضف شبكات IP الفرعية لمركز Webex Calling البيانات الإقليمي إلى القائمة. لمزيد من المعلومات، راجع معلومات مرجع المنفذ لـ Webex Calling. أضف أيضًا نطاقات العناوين لخوادم إدارة الاتصالات الموحدة (في حالة استخدامها) وبوابات قناة PSTN. إذا كان LGW الخاص بك خلف جدار حماية مع NAT مخروطي مقيد، فقد تفضل تعطيل قائمة عناوين IP الموثوق بها على الواجهة Webex Calling المواجهة. يحميك جدار الحماية بالفعل من VoIP الوارد غير المرغوب فيه. يعمل إجراء التعطيل على تقليل عبء التكوين على المدى الطويل، لأننا لا نستطيع ضمان بقاء عناوين Webex Calling الأقران ثابتة، ويجب عليك تكوين جدار الحماية الخاص بك للأقران في أي حال. وضع عنصر الحدود يتيح ميزات Cisco Unified Border Element (CUBE) على المنصة. إحصائيات وسائل الإعلام يتيح مراقبة الوسائط على البوابة المحلية. إحصائيات الوسائط المجمعة يمكّن طائرة التحكم من استطلاع مستوى البيانات لإحصائيات المكالمات الجماعية. لمزيد من المعلومات حول هذه الأوامر، راجع الوسائط. السماح بالاتصالات من الشحن إلى الشحن قم بتمكين وظيفة وكيل المستخدم الأساسية لـ CUBE SIP المتتالية. لمزيد من المعلومات، راجع السماح بالاتصالات. افتراضيًا، يتم تمكين نقل الفاكس T.38. لمزيد من المعلومات، راجع بروتوكول الفاكس t38 (الخدمة الصوتية). صعق يمكّن STUN (اجتياز جلسة UDP من خلال NAT) عالميًا. تسمح ميزة روابط STUN على البوابة المحلية بإرسال طلبات STUN التي تم إنشاؤها محليًا عبر مسار الوسائط المتفاوض عليه. هذا يساعد على فتح الثقب في جدار الحماية. لمزيد من المعلومات، راجع معرف وكيل بيانات التدفق المذهل والسرية المشتركة لبيانات التدفق المفاجئ. حمولة غير متماثلة كاملة يقوم بتكوين دعم حمولة SIP غير المتماثلة لكل من حمولات DTMF وبرامج الترميز الديناميكية. لمزيد من المعلومات، راجع الحمولة غير المتماثلة. تم فرض العرض المبكر يجبر البوابة المحلية على إرسال معلومات SDP في رسالة INVITE الأولية بدلاً من انتظار الاعتراف من النظير المجاور. لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر، راجع العرض المبكر.
3	قم بتكوين برنامج ترميز فئة الصوت 100 الذي يسمح باستخدام برامج ترميز G.711 فقط لجميع قنوات الاتصال. هذا الأسلوب البسيط مناسب لمعظم عمليات النشر. إذا لزم الأمر، يمكن إضافة أنواع برامج ترميز إضافية مدعومة من قبل كل من الأنظمة الأصلية والنهائية إلى القائمة. يتم دعم الحلول الأكثر تعقيدًا التي تتضمن تحويل الشفرة باستخدام وحدات DSP، ولكن لا يتم تضمينها في هذا الدليل. `voice class codec 100 codec preference 1 g711ulaw codec preference 2 g711alaw` فيما يلي شرح لحقول التكوين: برنامج ترميز فئة الصوت 100 يُستخدم للسماح فقط ببرامج الترميز المفضلة لمكالمات SIP trunk. لمزيد من المعلومات، راجع برنامج ترميز فئة الصوت.
4	قم بتكوين فئة الصوت stun-usage 100 لتمكين ICE على الجذع. Webex Calling `voice class stun-usage 100 stun usage firewall-traversal flowdata stun usage ice lite` فيما يلي شرح لحقول التكوين: الاستخدام المذهل: آيس لايت يُستخدم لتمكين Ice-lite لجميع أقران الاتصال Webex Calling المتواجهين للسماح بتحسين الوسائط كلما أمكن ذلك. لمزيد من المعلومات، راجع استخدام الصعق في الفصل الصوتي واستخدام الصعق ice lite. يتم التفاوض على تحسين الوسائط حيثما أمكن ذلك. إذا كانت المكالمة تتطلب خدمات وسائط سحابية، مثل التسجيل، فلا يمكن تحسين الوسائط.
5	قم بتكوين سياسة تشفير الوسائط لحركة مرور Webex. `voice class srtp-crypto 100 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80` فيما يلي شرح لحقول التكوين: فئة الصوت srtp-كريبتو 100 تحدد على SHA1_80 أنها مجموعة تشفير SRTP الوحيدة التي تقدمها CUBE في SDP في رسائل العرض والرد. Webex Callingيدعم فقط SHA1_80. لمزيد من المعلومات، راجع فئة الصوت srtp-crypto.
6	قم بتكوين نمط لتعريف المكالمات إلى قناة اتصال البوابة المحلية استنادًا إلى معلمة قناة الوجهة الخاصة بها: `voice class uri 100 sip pattern dtg=dallas1463285401_lgu` فيما يلي شرح لحقول التكوين: فئة الصوت URI 100 sip يحدد نمطًا ليطابق دعوة SIP الواردة مع نظير اتصال قناة الاتصال الوارد. عند إدخال هذا النمط، استخدم dtg= متبوعًا بقيمة Trunk OTG/DTG المتوفرة في لوحة التحكم عند إنشاء قناة الاتصال. لمزيد من المعلومات، راجع عنوان uri الخاص بالفصول الصوتية.
7	قم بتكوين ملف تعريف sip 100، والذي سيتم استخدامه لتعديل رسائل SIP قبل إرسالها إليهاWebex Calling. voice class sip-profiles 100 rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" rule 20 request ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:" rule 30 request ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:" rule 40 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.)>" "<sip:\1;transport=tls>" rule 50 response ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:" rule 60 response ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:" rule 70 response ANY sip-header Contact modify "<sips:" "<sip:" rule 80 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=dallas1463285401_lgu>" rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" فيما يلي شرح لحقول التكوين: القاعدة من 10 إلى 70 و 90* يضمن أن رؤوس SIP المستخدمة لإشارات المكالمات تستخدم SIP، بدلاً من مخطط SIP، الذي تتطلبه بروكسيات Webex. يضمن تكوين CUBE لاستخدام SIP استخدام التسجيل الآمن. القاعدة 80 يقوم بتعديل عنوان From لتضمين معرف OTG/DTG لمجموعة قنوات الاتصال من Control Hub لتعريف موقع البوابة المحلية بشكل فريد داخل المؤسسة. يمكن لمزود PSTN في الولايات المتحدة أو كندا تقديم التحقق من معرف المتصل لمكالمات البريد العشوائي والمكالمات الاحتيالية، مع التكوين الإضافي المذكور في إشارة البريد العشوائي أو مكالمة الاحتيال في Webex Calling المقالة.
8	تكوين Webex Calling قناة الاتصال: قم بإنشاء فئة صوت tenant 100 لتحديد التكوينات المطلوبة خصيصًا لقناة الاتصال Webex Calling وتجميعها. على وجه الخصوص، سيتم استخدام تفاصيل تسجيل الجذع المقدمة في Control Hub سابقًا في هذه الخطوة كما هو مفصل أدناه. سوف يرث نظراء الاتصال المرتبطون بهذا المستأجر لاحقًا هذه التكوينات. يستخدم المثال التالي القيم الموضحة في الخطوة 1 لغرض هذا الدليل (الموضح بالخط العريض). استبدل هذه القيم بقيم الجذع في التكوين الخاص بك. voice class tenant 100 registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com no remote-party-id sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com connection-reuse srtp-crypto 100 session transport tcp tls no session refresh url sips error-passthru rel1xx disable asserted-id pai bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 100 outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com privacy-policy passthru فيما يلي شرح لحقول التكوين: مستأجر فئة الصوت 100 يحدد مجموعة من معاملات التكوين التي سيتم استخدامها فقط Webex Calling للجذع. لمزيد من المعلومات، راجع مستأجر فئة الصوت. نظام أسماء النطاقات للمسجل : 98027369.us10.bcld.webex.com تنتهي صلاحية رشفات المخطط بنسبة 240 نقطة في الثانية بنسبة تحديث تبلغ 50 نقطة في الثانية خادم التسجيل للبوابة المحلية مع ضبط التسجيل للتحديث كل دقيقتين (50٪ من 240 ثانية). لمزيد من المعلومات، راجع المسجل. تأكد من استخدام قيمة تسجيل المجال من Control Hub هنا. رقم بيانات الاعتماد Dallas1171197921_LGU واسم المستخدم Dallas1463285401_LGU وكلمة المرور 0 9Wt [ M6iFy+ realm برودووركس بيانات الاعتماد لتحدي تسجيل الجذع. لمزيد من المعلومات، راجع بيانات الاعتماد (SIP UA). تأكد من استخدام قيم مضيف الخط/المنفذ واسم مستخدم المصادقة وكلمة مرور المصادقة على التوالي من Control Hub هنا. مصادقة اسم المستخدم Dallas1171197921_LGU وكلمة المرور 0 9Wt [ M6IFY+] عالم BroadWorks مصادقة اسم المستخدم Dallas1171197921_LGU وكلمة المرور 0 9Wt [ M6IFY+ المجال 98027369.us10.bcld.webex.com تحدي المصادقة للمكالمات. لمزيد من المعلومات، راجع المصادقة (dial-peer). تأكد من استخدام اسم المستخدم للمصادقة وكلمة مرور المصادقة وقيم مجال المسجل على التوالي من Control Hub هنا. لا يوجد معرف للحزب البعيد قم بتعطيل عنوان معرف الطرف البعيد (RPID) لـ SIP لأنه Webex Calling يدعم PAI، والذي يتم تمكينه باستخدام معرف التأكيد pai. لمزيد من المعلومات، راجع معرف الطرف البعيد. نظام أسماء النطاقات لخادم البريد الإلكتروني: us25.sipconnect.bcld.webex.com يقوم بتكوين خادم SIP الهدف لقناة الاتصال. استخدم عنوان Edge proxy SRV المقدم في مركز التحكم عند إنشاء قناة الاتصال الخاصة بك . إعادة استخدام الاتصال يستخدم نفس الاتصال المستمر للتسجيل ومعالجة المكالمات. لمزيد من المعلومات، راجع إعادة استخدام الاتصال. سترب-كريبتو 100 يقوم بتكوين مجموعات التشفير المفضلة لساق استدعاء SRTP (الاتصال) (المحدد في الخطوة 5). لمزيد من المعلومات، راجع فئة الصوت srtp-crypto. نقل الجلسة tcp tls يضبط النقل إلى TLS. لمزيد من المعلومات، راجع نقل الجلسة. لا يوجد تحديث للجلسة يعطل تحديث جلسة SIP للمكالمات بين CUBE و Webex. لمزيد من المعلومات، راجع تحديث الجلسة. شرائط URL يجب أن يكون استعلام SRV عبارة عن SIP-profile كما يدعمها الوصول SBC؛ ويتم تغيير جميع الرسائل الأخرى إلى SIP بواسطة sip-profile 200. تمرير الخطأ يحدد وظيفة تمرير الاستجابة لخطأ SIP. لمزيد من المعلومات، راجع تمرير الخطأ. تعطيل rel1xx يعطل استخدام الاستجابات المؤقتة الموثوقة Webex Calling للجذع. لمزيد من المعلومات، راجع rel1xx. الألم الذي تم تأكيده (اختياري) يقوم بتشغيل معالجة رأس P-Asserted-Identity ويتحكم في كيفية استخدام ذلك لقناة الاتصال. Webex Calling Webex Callingيتضمن عناوين P-Asserted-Identity (PAI) في دعوات المكالمات الصادرة إلى البوابة المحلية. في حالة تكوين هذا الأمر، يتم استخدام معلومات المتصل من رأس PAI لتعبئة رؤوس From وPAI/Remote-Party-ID الصادرة. إذا لم يتم تكوين هذا الأمر، فسيتم استخدام معلومات المتصل من رأس From لتعبئة رؤوس From وPAI/Remote-Party-ID الصادرة. لمزيد من المعلومات، راجع المعرف المؤكد. ربط واجهة مصدر التحكم جيجابت إيثرنت 0/0/1 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للرسائل المرسلة إليها Webex Calling. لمزيد من المعلومات، راجع الربط. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet 0/0/1 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للوسائط المرسلة إلى WebExCalling. لمزيد من المعلومات، راجع الربط. لا يوجد محتوى قابل للتمرير حسب الطلب الأمر الافتراضي تحت المستأجر. لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر، راجع محتوى pass-thru . ملفات تعريف الارتباط 100 يقوم بتغيير SIP-profiles إلى SIP وتعديل الخط/المنفذ لرسائل INVITE و REGISTER كما هو محدد في ملفات تعريف sip-profiles 100. لمزيد من المعلومات، راجع ملفات تعريف SIP الخاصة بالفصول الصوتية. نظام أسماء النطاقات للوكيل الصادر: dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com Webex Callingالوصول إلى SBC. أدخل عنوان الوكيل الصادر المقدم في Control Hub عند إنشاء قناة الاتصال. لمزيد من المعلومات، راجع الوكيل الصادر. تمرير سياسة الخصوصية يقوم بتكوين خيارات سياسة رأس الخصوصية لقناة الاتصال لتمرير قيم الخصوصية من الرسالة المستلمة إلى قسم الاتصال التالي. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة الخصوصية. قم بتكوين نظير الاتصال Webex Calling في قناة الاتصال. `dial-peer voice 100 voip description Inbound/Outbound Webex Calling max-conn 250 destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server incoming uri request 100 voice-class codec 100 dtmf-relay rtp-nte voice-class stun-usage 100 no voice-class sip localhost voice-class sip tenant 100 srtp no vad` فيما يلي شرح لحقول التكوين: `dial-peer voice 100 voip description Inbound/Outbound Webex Calling` يعرّف نظير الاتصال عبر بروتوكول VoIP بعلامة 100 ويقدم وصفًا مفيدًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. ماكس-كون 250 يقيد عدد المكالمات الواردة والصادرة المتزامنة بين LGW و. Webex Calling بالنسبة إلى قنوات التسجيل، يجب أن تكون القيمة القصوى التي تم تكوينها 250. قيمة أقل للمستخدم إذا كان ذلك سيكون أكثر ملاءمة للنشر الخاص بك. لمزيد من المعلومات حول حدود المكالمات المتزامنة لـ Local Gateway، راجع مستند بدء استخدام Local Gateway. نمط الوجهة BAD.BAD يلزم وجود نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة اتصال نظير واردة . يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. لمزيد من المعلومات، راجع نمط الوجهة (الواجهة). بروتوكول الجلسة sipv2 يحدد أن dial-peer 100 يتعامل مع أرجل مكالمات SIP. لمزيد من المعلومات، راجع بروتوكول الجلسة (dial-peer). خادم SIP المستهدف للجلسة يشير إلى أن خادم SIP المحدد في المستأجر 100 موروث ويستخدم لوجهة المكالمات من نظير الاتصال هذا. لمزيد من المعلومات، راجع هدف الجلسة ( نظير الاتصال عبر بروتوكول الصوت عبر بروتوكول الإنترنت). طلب عنوان uri الوارد 100 لتحديد فئة الصوت المستخدمة لمطابقة اتصال VoIP، قم بالاتصال بمعرف الموارد الموحد (URI) لمكالمة واردة. لمزيد من المعلومات، راجع uri الوارد. برنامج ترميز فئة الصوت 100 يقوم بتكوين dial-peer لاستخدام قائمة عوامل تصفية برامج الترميز الشائعة 100. لمزيد من المعلومات، راجع برنامج ترميز فئة الصوت . فئة الصوت - الاستخدام المذهل 100 يسمح بإرسال طلبات STUN التي تم إنشاؤها محليًا على البوابة المحلية عبر مسار الوسائط المتفاوض عليه. تساعد STUN على فتح ثقب جدار الحماية لحركة مرور الوسائط. لمزيد من المعلومات، راجع استخدام الصعق من فئة الصوت . لا توجد فئة صوتية sip localhost يعطل استبدال اسم المضيف المحلي لـ DNS بدلاً من عنوان IP الفعلي في رؤوس الرسائل الصادرة من وCall-ID ومعرف الطرف البعيد. مستأجر السفينة من فئة الصوت 100 يرث نظير الاتصال جميع المعلمات التي تم تكوينها عالميًا وفي المستأجر 100. قد يتم تجاوز المعلمات على مستوى نظير الاتصال. srtp يقوم بتمكين SRTP لساق المكالمة. لا يوجد خطأ يعطل اكتشاف النشاط الصوتي.

1	يستخدم تكوين نظير الاتصال الحلقي مجموعات نظراء الاتصال وعلامات توجيه المكالمات لضمان مرور المكالمات بشكل صحيح بين Webex وPSTN، دون إنشاء حلقات توجيه المكالمات. قم بتكوين قواعد الترجمة التالية التي سيتم استخدامها لإضافة علامات توجيه المكالمات وإزالتها: `voice translation-rule 100 rule 1 /^\+/ /A2A/ voice translation-profile 100 translate called 100 voice translation-rule 200 rule 1 /^/ /A1A/ voice translation-profile 200 translate called 200 voice translation-rule 11 rule 1 /^A1A/ // voice translation-profile 11 translate called 11 voice translation-rule 12 rule 1 /^A2A44/ /0/ rule 2/^A2A/ /00/ voice translation-profile 12 translate called 12` فيما يلي شرح لحقول التكوين: قاعدة الترجمة الصوتية يستخدم التعبيرات العادية المحددة في القواعد لإضافة علامات توجيه المكالمات أو إزالتها. يتم استخدام الأرقام العشرية ('A') لإضافة الوضوح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. في هذا التكوين، تُستخدم العلامة التي تمت إضافتها بواسطة ملف تعريف الترجمة 100 لتوجيه المكالمات من Webex Calling اتجاه PSTN عبر أقران الاتصال الاستطلاعي. وبالمثل، يتم استخدام العلامة المضافة بواسطة ملف تعريف الترجمة 200 لتوجيه المكالمات من PSTN نحو. Webex Calling تعمل ملفات تعريف الترجمة 11 و 12 على إزالة هذه العلامات قبل تسليم المكالمات إلى قنوات Webex و PSTN على التوالي. يفترض هذا المثال أن الأرقام المستدعاة من Webex Calling معروضة بتنسيق +E.164. تزيل القاعدة 100 علامة + الرائدة للحفاظ على رقم اتصال صالح. ثم تضيف القاعدة 12 رقم (أرقام) التوجيه الوطنية أو الدولية عند إزالة العلامة. استخدم الأرقام التي تناسب خطة الاتصال الوطنية المحلية لـ ISDN. في Webex Calling حالة تقديم الأرقام بالتنسيق الوطني، اضبط القاعدتين 100 و12 لإضافة علامة التوجيه وإزالتها على التوالي. لمزيد من المعلومات، راجع ملف تعريف الترجمة الصوتية وقاعدة الترجمة الصوتية.
2	قم بتكوين منافذ واجهة TDM الصوتية وفقًا لما يتطلبه نوع قناة الاتصال والبروتوكول المستخدم. لمزيد من المعلومات، راجع تكوين ISDN PRI. على سبيل المثال، قد يتضمن التكوين الأساسي لواجهة ISDN ذات المعدل الأساسي المثبتة في فتحة NIM 2 بالجهاز ما يلي: `card type e1 0 2 isdn switch-type primary-net5 controller E1 0/2/0 pri-group timeslots 1-31`
3	قم بتكوين نظير الاتصال الهاتفي TDM PSTN التالي: `dial-peer voice 200 pots description Inbound/Outbound PRI PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD translation-profile incoming 200 direct-inward-dial port 0/2/0:15` فيما يلي شرح لحقول التكوين: `dial-peer voice 200 pots description Inbound/Outbound PRI PSTN trunk` يعرّف نظير الاتصال عبر بروتوكول VoIP بعلامة 200 ويقدم وصفًا مفيدًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمزيد من المعلومات، راجع صوت الاتصال بين الأقران. نمط الوجهة BAD.BAD يلزم وجود نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة اتصال نظير واردة . يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. لمزيد من المعلومات، راجع نمط الوجهة (الواجهة). ملف تعريف الترجمة الوارد 200 يقوم بتعيين ملف تعريف الترجمة الذي سيضيف علامة توجيه المكالمات إلى الرقم الذي تم الاتصال به الوارد. اتصال مباشر إلى الداخل يقوم بتوجيه المكالمة دون توفير نغمة اتصال ثانوية. لمزيد من المعلومات، راجع الاتصال المباشر الداخلي. المنفذ 0/2/ 0:15 منفذ الصوت الفعلي المرتبط بنظير الاتصال هذا.
4	لتمكين تحسين الوسائط لمسارات IP للبوابات المحلية باستخدام تدفقات مكالمات TDM-IP، يمكنك تعديل توجيه المكالمات من خلال تقديم مجموعة من نظراء الاتصال الداخلية بين قنوات اتصال PSTN. Webex Calling قم بتكوين نظراء الاتصال الارتجاعي التالية. في هذه الحالة، سيتم توجيه جميع المكالمات الواردة مبدئيًا إلى dial-peer 10 ومن هناك إلى dial-peer 11 أو 12 استنادًا إلى علامة التوجيه المطبقة. بعد إزالة علامة التوجيه، سيتم توجيه المكالمات إلى قناة الاتصال الصادرة باستخدام مجموعات dial-peer. dial-peer voice 10 voip description Outbound loop-around leg destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:192.168.80.14 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 dtmf-relay rtp-nte codec g711alaw no vad dial-peer voice 11 voip description Inbound loop-around leg towards Webex translation-profile incoming 11 session protocol sipv2 incoming called-number A1AT voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 dtmf-relay rtp-nte codec g711alaw no vad dial-peer voice 12 voip description Inbound loop-around leg towards PSTN translation-profile incoming 12 session protocol sipv2 incoming called-number A2AT voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 dtmf-relay rtp-nte codec g711alaw no vad فيما يلي شرح لحقول التكوين: `dial-peer voice 10 voip description Outbound loop-around leg` يعرّف نظير الاتصال عبر بروتوكول VoIP ويقدم وصفًا مفيدًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمزيد من المعلومات، راجع صوت الاتصال بين الأقران. ملف تعريف الترجمة الوارد 11 يقوم بتطبيق ملف تعريف الترجمة المحدد مسبقًا لإزالة علامة توجيه المكالمات قبل تمريرها إلى قناة الاتصال الصادرة. نمط الوجهة BAD.BAD يلزم وجود نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة اتصال نظير واردة . لمزيد من المعلومات، راجع نمط الوجهة (الواجهة). بروتوكول الجلسة sipv2 يحدد أن نظير الاتصال هذا يعالج أرجل مكالمات SIP. لمزيد من المعلومات، راجع بروتوكول الجلسة (الاتصال بنظير). هدف الجلسة ipv4: 192.168.80.14 يحدد عنوان واجهة جهاز التوجيه المحلي كهدف للمكالمة للرجوع مرة أخرى. لمزيد من المعلومات، راجع هدف الجلسة ( نظير الاتصال عبر بروتوكول الصوت عبر بروتوكول الإنترنت). ربط واجهة مصدر التحكم جيجابت إيثرنت 0/0/0 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للرسائل المرسلة من خلال التكرار. لمزيد من المعلومات، راجع الربط. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet 0/0/0 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للوسائط المرسلة من خلال التكرار. لمزيد من المعلومات، راجع الربط. شبكة rtp لترحيل dmtf يعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنها قدرة DTMF المتوقعة في قسم الاتصال. لمزيد من المعلومات، راجع DTMF Relay (نقل الصوت عبر IP). برنامج الترميز g711alaw يجبر جميع مكالمات PSTN على استخدام G.711. حدد a-law أو u-law لمطابقة طريقة التجميع المستخدمة من قبل خدمة ISDN الخاصة بك . لا يوجد خطأ يعطل اكتشاف النشاط الصوتي. لمزيد من المعلومات، راجع vad (نظير الاتصال).
5	قم بإضافة تكوين توجيه المكالمات التالي: قم بإنشاء مجموعات الاتصال بين الأقران لتوجيه المكالمات بين قنوات PSTN وWebex، عبر التكرار الحلقي. `voice class dpg 100 description Route calls to Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 200 description Route calls to PSTN dial-peer 200 voice class dpg 10 description Route calls to Loopback dial-peer 10` فيما يلي شرح لحقول التكوين: الاتصال الهاتفي لكل 100 يربط نظير الاتصال الخارجي بمجموعة نظير الاتصال الهاتفي. لمزيد من المعلومات، راجع فئة الصوت dpg . قم بتطبيق مجموعات dial-peer لتوجيه المكالمات. `dial-peer voice 100 destination dpg 10 dial-peer voice 200 destination dpg 10 dial-peer voice 11 destination dpg 100 dial-peer voice 12 destination dpg 200` فيما يلي شرح لحقول التكوين: كلب الوجهة 200 يحدد مجموعة نظراء الاتصال، وبالتالي يجب استخدام نظير الاتصال للمعالجة الصادرة للمكالمات المقدمة إلى نظير الاتصال الوارد هذا. وبذلك تنتهي عملية تكوين البوابة المحلية. احفظ التكوين وأعد تحميل النظام الأساسي إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تكوين ميزات CUBE.

1	تأكد من تعيين عناوين IP صالحة وقابلة للتوجيه لأي واجهات من الطبقة الثالثة، على سبيل المثال: `interface GigabitEthernet0/0/0 description Interface facing PSTN and/or CUCM ip address 192.168.80.14 255.255.255.0 ! interface GigabitEthernet0/0/1 description Interface facing Webex Calling (Public address) ip address 198.51.100.1 255.255.255.240`
2	قم بحماية بيانات اعتماد STUN على جهاز التوجيه باستخدام التشفير المتماثل. قم بتكوين مفتاح التشفير الأساسي ونوع التشفير كما يلي: `key config-key password-encrypt YourPassword password encryption aes`
3	قم بإنشاء نقطة ثقة للتشفير باستخدام شهادة لنطاقك، موقعة من قبل Certificate Authority (CA) مدعوم. قم بإنشاء زوج مفاتيح RSA باستخدام الأمر exec التالي. `crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096` استخدم أوامر التكوين التالية لإنشاء نقطة ثقة للشهادة، مع تحديد قيم الحقول لاستخدامها في طلب توقيع الشهادة: `crypto pki trustpoint LGW_CERT enrollment terminal pem fqdn none subject-name cn=cube1.lgw.com subject-alt-name cube1.lgw.com revocation-check none rsakeypair lgw-key hash sha256` ملاحظات لحقول الشهادات: fqdn: هذا ليس حقلاً مطلوبًا لـ. Webex Calling تعيين هذا التكوين إلى «لا شيء» لعدم تضمين هذا الحقل في طلب توقيع الشهادة. إذا كنت بحاجة إلى تضمين FQDN باستخدام هذا الأمر، فلن يكون هناك أي تأثير على عملية البوابة المحلية. اسم الموضوع: للتحقق من صحة المكالمات من البوابة المحلية، يجب أن يطابق Webex عناوين جهات اتصال FQDN في SIP مع تلك المضمنة إما في سمة الاسم الشائع للموضوع (CN) أو حقل الاسم البديل للموضوع (SAN) في شهادة SBC. يجب أن يحتوي حقل الموضوع على سمة CN على الأقل، ويمكن أن يتضمن سمات أخرى، كما هو مطلوب. لمزيد من المعلومات، راجع اسم الموضوع. الاسم البديل للموضوع: يمكن أن يتضمن حقل الاسم البديل للموضوع (SAN) في شهادة SBC قائمة بـ FQDNS الإضافية. يتحقق Webex من هذه القائمة للتحقق من صحة رأس جهة اتصال SIP في الرسائل من البوابة المحلية في حالة عدم مطابقة سمة CN لموضوع الشهادة. Hash: يوصى بتوقيع طلبات توقيع الشهادة (CSR) باستخدام SHA256. يستخدم Cisco IOS XE 17.11.1 هذه الخوارزمية افتراضيًا وللإصدار السابق، استخدم أمر Hash. قم بإنشاء طلب توقيع الشهادة (CSR) باستخدام الأمر exec أو configuration التالي واستخدمه لطلب شهادة موقعة من موفر CA مدعوم: `crypto pki enroll LGW_CERT`
4	قم بتوفير شهادة CA للتوقيع المتوسط لمصادقة شهادة المضيف الخاصة بك. أدخل أمر exec أو التكوين التالي: `crypto pki authenticate LGW_CERT <paste Intermediate X.509 base 64 based certificate here>`
5	قم باستيراد شهادة المضيف الموقعة باستخدام أمر exec أو configure التالي: `crypto pki import LGW_CERT certificate <paste CUBE host X.509 base 64 certificate here>`
6	قم بتمكين حصرية TLS1.2 وحدد نقطة الثقة الافتراضية لاستخدامها في التطبيقات الصوتية باستخدام أوامر التكوين التالية: `sip-ua crypto signaling default trustpoint LGW_CERT transport tcp tls v1.2`
7	قم بتثبيت حزمة المرجع المصدق الجذري لـ Cisco، والتي تتضمن شهادة IdenTrust Commercial Root CA 1 المستخدمة من قبلWebex Calling. استخدم الأمر crypto pki trustpool import clean url لتنزيل حزمة CA الجذرية من عنوان URL المحدد، ولمسح CA trustpool الحالي، ثم قم بتثبيت حزمة الشهادات الجديدة: إذا كنت بحاجة إلى استخدام وكيل للوصول إلى الإنترنت باستخدام HTTPS، فأضف التكوين التالي قبل استيراد حزمة CA: بروتوكول الإنترنت http العميل - الخادم الوكيل yourproxy.com - المنفذ 80 `ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b`

1	قم بإنشاء قناة PSTN قائمة على شهادة CUBE لموقع موجود في مركز التحكم. لمزيد من المعلومات، راجع تكوين قنوات الاتصال ومجموعات المسارات وخطط الاتصال لـ Webex Calling. قم بتدوين معلومات الجذع التي يتم توفيرها بمجرد إنشاء الجذع. سيتم استخدام هذه التفاصيل، كما هو موضح في الرسم التوضيحي التالي، في خطوات التكوين في هذا الدليل.
2	أدخل الأوامر التالية لتكوين CUBE كبوابة Webex Calling محلية: `voice service voip ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y mode border-element allow-connections sip to sip no supplementary-service sip refer stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123$ sip asymmetric payload full early-offer forced sip-profiles inbound` فيما يلي شرح لحقول التكوين: `ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y` للحماية من الاحتيال في رسوم المرور، تحدد قائمة العناوين الموثوقة قائمة بالمضيفين وكيانات الشبكة التي تتوقع البوابة المحلية منها مكالمات VoIP شرعية. افتراضيًا، تحظر البوابة المحلية جميع رسائل VoIP الواردة من عناوين IP غير المدرجة في قائمتها الموثوقة. افتراضيًا، يتم الوثوق بأقران الاتصال المكونين بشكل ثابت باستخدام «عنوان IP المستهدف للجلسة» أو عناوين IP لمجموعة الخوادم. لا يلزم إضافة عناوين IP هذه إلى القائمة الموثوق بها. عند تكوين البوابة المحلية، أضف شبكات IP الفرعية لمركز Webex Calling البيانات الإقليمي إلى القائمة، راجع معلومات مرجع المنفذ Webex Calling للحصول على مزيد من المعلومات. أضف أيضًا نطاقات العناوين لخوادم إدارة الاتصالات الموحدة (في حالة استخدامها) وبوابات قناة PSTN. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام قائمة عناوين IP الموثوق بها لمنع الاحتيال في رسوم المرور، راجع عنوان IP الموثوق به. وضع عنصر الحدود يتيح ميزات Cisco Unified Border Element (CUBE) على المنصة. السماح بالاتصالات من الشحن إلى الشحن قم بتمكين وظيفة وكيل المستخدم الأساسية لـ CUBE من الخلف إلى الخلف. لمزيد من المعلومات، راجع السماح بالاتصالات. افتراضيًا، يتم تمكين نقل الفاكس T.38. لمزيد من المعلومات، راجع بروتوكول الفاكس t38 (الخدمة الصوتية). صعق يمكّن STUN (اجتياز جلسة UDP من خلال NAT) عالميًا. أوامر الصعق العالمية هذه مطلوبة فقط عند نشر البوابة المحلية خلف NAT. تسمح ميزة روابط STUN على البوابة المحلية بإرسال طلبات STUN التي تم إنشاؤها محليًا عبر مسار الوسائط المتفاوض عليه. هذا يساعد على فتح الثقب في جدار الحماية. لمزيد من المعلومات، راجع معرف وكيل بيانات التدفق المذهل والسرية المشتركة لبيانات التدفق المفاجئ. حمولة غير متماثلة كاملة يقوم بتكوين دعم حمولة SIP غير المتماثلة لكل من حمولات DTMF وبرامج الترميز الديناميكية. لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر، راجع الحمولة غير المتماثلة. تم فرض العرض المبكر يجبر البوابة المحلية على إرسال معلومات SDP في رسالة INVITE الأولية بدلاً من انتظار الاعتراف من النظير المجاور. لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر، راجع العرض المبكر. ملفات تعريف SIP الواردة يمكّن CUBE من استخدام ملفات تعريف SIP لتعديل الرسائل عند تلقيها. يتم تطبيق الملفات الشخصية عبر الأقران أو المستأجرين.
3	قم بتكوين برنامج ترميز فئة الصوت 100 الذي يسمح باستخدام برامج ترميز G.711 فقط لجميع قنوات الاتصال. هذا الأسلوب البسيط مناسب لمعظم عمليات النشر. إذا لزم الأمر، يمكن إضافة أنواع برامج ترميز إضافية مدعومة من قبل كل من الأنظمة الأصلية والنهائية إلى القائمة. يتم دعم الحلول الأكثر تعقيدًا التي تتضمن تحويل الشفرة باستخدام وحدات DSP، ولكن لا يتم تضمينها في هذا الدليل. `voice class codec 100 codec preference 1 g711ulaw codec preference 2 g711alaw` فيما يلي شرح لحقول التكوين: برنامج ترميز فئة الصوت 100 يُستخدم للسماح فقط ببرامج الترميز المفضلة لمكالمات SIP trunk. لمزيد من المعلومات، راجع برنامج ترميز فئة الصوت.
4	قم بتكوين فئة الصوت stun-usage 100 لتمكين ICE على الجذع. Webex Calling (لا تنطبق هذه الخطوة على Webex للحكومة) `voice class stun-usage 100 stun usage firewall-traversal flowdata stun usage ice lite` فيما يلي شرح لحقول التكوين: الاستخدام المذهل: آيس لايت يُستخدم لتمكين Ice-lite لجميع أقران الاتصال Webex Calling المتواجهين للسماح بتحسين الوسائط كلما أمكن ذلك. لمزيد من المعلومات، راجع استخدام الصعق في الفصل الصوتي واستخدام الصعق ice lite. لا يلزم استخدام الأمر stun usage firewall-traversal flowdata إلا عند نشر البوابة المحلية خلف NAT. يتم التفاوض على تحسين الوسائط حيثما أمكن ذلك. إذا كانت المكالمة تتطلب خدمات وسائط سحابية، مثل التسجيل، فلا يمكن تحسين الوسائط.
5	قم بتكوين سياسة تشفير الوسائط لحركة مرور Webex. (لا تنطبق هذه الخطوة على Webex للحكومة) `voice class srtp-crypto 100 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80` فيما يلي شرح لحقول التكوين: فئة الصوت srtp-كريبتو 100 تحدد على SHA1_80 أنها مجموعة تشفير SRTP الوحيدة التي تقدمها CUBE في SDP في رسائل العرض والرد. Webex Callingيدعم فقط SHA1_80. لمزيد من المعلومات، راجع فئة الصوت srtp-crypto.
6	قم بتكوين أصفار GCM المتوافقة مع FIPS (تنطبق هذه الخطوة فقط على Webex للحكومة). `voice class srtp-crypto 100 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM` فيما يلي شرح لحقول التكوين: فئة الصوت srtp-كريبتو 100 يحدد GCM كمجموعة التشفير التي تقدمها CUBE. من الضروري تكوين أصفار GCM للبوابة المحلية لـ Webex للحكومة.
7	قم بتكوين نمط لتعريف المكالمات إلى قناة البوابة المحلية بشكل فريد استنادًا إلى وجهتها FQDN أو SRV: `voice class uri 100 sip pattern cube1.lgw.com` فيما يلي شرح لحقول التكوين: فئة الصوت URI 100 sip يحدد نمطًا ليطابق دعوة SIP الواردة مع نظير اتصال قناة الاتصال الوارد. عند إدخال هذا النمط، استخدم قناة FQDN أو SRV التي تم تكوينها في لوحة التحكم لقناة الاتصال.
8	تكوين ملفات تعريف معالجة رسائل SIP. إذا تم تكوين البوابة باستخدام عنوان IP عام، فقم بتكوين ملف تعريف على النحو التالي أو انتقل إلى الخطوة التالية إذا كنت تستخدم NAT. في هذا المثال، cube1.lgw.com هو FQDN الذي تم تكوينه للعبّارة المحلية: `voice class sip-profiles 100 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.:" "@cube1.lgw.com:" rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.:" "@cube1.lgw.com:"` فيما يلي شرح لحقول التكوين: القاعدتان 10 و 20 للسماح لـ Webex بمصادقة الرسائل من البوابة المحلية الخاصة بك، يجب أن يحتوي عنوان «جهة الاتصال» في طلب SIP ورسائل الردود على القيمة المتوفرة للجذع في Control Hub. سيكون هذا إما FQDN لمضيف واحد، أو اسم SRV المستخدم لمجموعة من الأجهزة.
9	إذا تم تكوين البوابة باستخدام عنوان IP خاص خلف NAT الثابت، فقم بتكوين ملفات تعريف SIP الواردة والصادرة كما يلي. في هذا المثال، cube1.lgw.com هو FQDN الذي تم تكوينه للعبّارة المحلية، و «10.80.13.12" هو عنوان IP للواجهة، و «192.65.79.20" هو عنوان IP العام لـ NAT. Webex Calling ملفات تعريف SIP للرسائل الصادرة إلى Webex Calling voice class sip-profiles 100 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.:" "@cube1.lgw.com:" rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.:" "@cube1.lgw.com:" rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" rule 31 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" rule 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" rule 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" فيما يلي شرح لحقول التكوين: القاعدتان 10 و 20 للسماح لـ Webex بمصادقة الرسائل من البوابة المحلية الخاصة بك، يجب أن يحتوي عنوان «جهة الاتصال» في رسائل طلب SIP والاستجابات على القيمة المتوفرة للجذع في Control Hub. سيكون هذا إما FQDN لمضيف واحد، أو اسم SRV المستخدم لمجموعة من الأجهزة. القواعد من 30 إلى 81 قم بتحويل مراجع العناوين الخاصة إلى العنوان العام الخارجي للموقع، مما يسمح لـ Webex بتفسير الرسائل اللاحقة وتوجيهها بشكل صحيح. ملف تعريف SIP للرسائل الواردة من Webex Calling voice class sip-profiles 110 rule 10 response ANY sdp-header Video-Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12" rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.:" "@cube1.lgw.com:" rule 30 response ANY sdp-header Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12" rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12" rule 50 response ANY sdp-header Session-Owner modify "192.65.79.20" "10.80.13.12" rule 60 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12" rule 70 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12" rule 80 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12" فيما يلي شرح لحقول التكوين: القواعد من 10 إلى 80 قم بتحويل مراجع العناوين العامة إلى العنوان الخاص الذي تم تكوينه، مما يسمح لـ CUBE بمعالجة الرسائل من Webex. لمزيد من المعلومات، راجع ملفات تعريف SIP الخاصة بالفصول الصوتية. يمكن لمزود PSTN في الولايات المتحدة أو كندا تقديم التحقق من معرف المتصل لمكالمات البريد العشوائي والمكالمات الاحتيالية، مع التكوين الإضافي المذكور في إشارة البريد العشوائي أو مكالمة الاحتيال في Webex Calling المقالة.
10	قم بتكوين خيارات SIP التي تبقى حية باستخدام ملف تعريف تعديل العنوان. `voice class sip-profiles 115 rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.:" "<sip:cube1.lgw.com:" rule 30 request ANY sip-header Via modify "(SIP.) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20" rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20" ! voice class sip-options-keepalive 100 description Keepalive for Webex Calling up-interval 5 transport tcp tls sip-profiles 115` فيما يلي شرح لحقول التكوين: خيارات SIP لفئة الصوت - keepalive 100 يقوم بتكوين ملف تعريف keepalive ويدخل في وضع تكوين فئة الصوت. يمكنك تكوين الوقت (بالثواني) الذي يتم فيه إرسال SIP Out of Dialog Options Ping إلى هدف الاتصال عندما يكون اتصال نبضات القلب بنقطة النهاية في حالة «أعلى» أو «أسفل». يتم تشغيل ملف تعريف keepalive هذا من نظير الاتصال الذي تم تكوينه باتجاه Webex. للتأكد من أن رؤوس جهات الاتصال تتضمن اسم نطاق SBC المؤهل بالكامل، يتم استخدام ملف تعريف SIP 115. تكون القواعد 30 و40 و50 مطلوبة فقط عندما يتم تكوين SBC خلف NAT الثابت. في هذا المثال، cube1.lgw.com هو FQDN المحدد للعبّارة المحلية وإذا تم استخدام NAT الثابت، فإن «10.80.13.12" هو عنوان IP لواجهة SBC الخاص بـ و «192.65.79.20" هو عنوان IP العام لـ NAT. Webex Calling
11	تكوين Webex Calling قناة الاتصال: قم بإنشاء فئة صوت tenant 100 لتحديد التكوينات المطلوبة خصيصًا لقناة الاتصال Webex Calling وتجميعها. يرث نظراء الاتصال المرتبطون بهذا المستأجر هذه التكوينات لاحقًا: يستخدم المثال التالي القيم الموضحة في الخطوة 1 لغرض هذا الدليل (الموضح بالخط العريض). استبدل هذه القيم بقيم الجذع في التكوين الخاص بك. `voice class tenant 100 no remote-party-id sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com srtp-crypto 100 localhost dns:cube1.lgw.com session transport tcp tls no session refresh error-passthru rel1xx disable asserted-id pai bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 100 sip-profiles 110 inbound privacy-policy passthru !` فيما يلي شرح لحقول التكوين: مستأجر فئة الصوت 100 نوصي باستخدام المستأجرين لتكوين قنوات الاتصال، التي تحتوي على شهادة TLS الخاصة بها وقائمة التحقق من صحة CN أو SAN. هنا، يحتوي ملف تعريف tls المرتبط بالمستأجر على نقطة الثقة التي سيتم استخدامها لقبول أو إنشاء اتصالات جديدة، ويحتوي على قائمة CN أو SAN للتحقق من صحة الاتصالات الواردة . لمزيد من المعلومات، راجع مستأجر فئة الصوت. لا يوجد معرف للحزب البعيد قم بتعطيل عنوان معرف الطرف البعيد (RPID) الخاص بـ SIP لأنه Webex Calling يدعم PAI، والذي يتم تمكينه باستخدام الأمر asserted-id pai. لمزيد من المعلومات، راجع معرف الطرف البعيد. نظام أسماء النطاقات لخادم البريد الإلكتروني: us25.sipconnect.bcld.webex.com يقوم بتكوين خادم SIP الهدف لقناة الاتصال. استخدم عنوان Edge proxy SRV المقدم في مركز التحكم عند إنشاء قناة الاتصال الخاصة بك سترب-كريبتو 100 يقوم بتكوين مجموعات التشفير المفضلة لساق استدعاء SRTP (الاتصال) (المحدد في الخطوة 5). لمزيد من المعلومات، راجع فئة الصوت srtp-crypto. نظام أسماء النطاقات للمضيف المحلي: cube1.lgw.com يقوم بتكوين CUBE لاستبدال عنوان IP الفعلي في رؤوس «من» و «معرف الاتصال» و «معرف الطرف البعيد» في الرسائل الصادرة باستخدام FQDN المتوفر. استخدم قناة الاتصال FQDN أو SRV التي تم تكوينها في مركز التحكم لقناة الاتصال هنا . نقل الجلسة tcp tls يضبط النقل إلى TLS لنظراء الاتصال المرتبطين. لمزيد من المعلومات، راجع نقل الجلسة. لا يوجد تحديث للجلسة يعطل تحديث جلسة SIP للمكالمات بين CUBE و Webex. لمزيد من المعلومات، راجع تحديث الجلسة. تمرير الخطأ يحدد وظيفة تمرير الاستجابة لخطأ SIP. لمزيد من المعلومات، راجع تمرير الخطأ. تعطيل rel1xx يعطل استخدام الاستجابات المؤقتة الموثوقة Webex Calling للجذع. لمزيد من المعلومات، راجع rel1xx. الألم الذي تم تأكيده (اختياري) يقوم بتشغيل معالجة رأس P-Asserted-Identity ويتحكم في كيفية استخدام ذلك لقناة الاتصال. Webex Calling Webex Callingيتضمن عناوين P-Asserted-Identity (PAI) في دعوات المكالمات الصادرة إلى البوابة المحلية. في حالة تكوين هذا الأمر، يتم استخدام معلومات المتصل من رأس PAI لتعبئة رؤوس From وPAI/Remote-Party-ID الصادرة. إذا لم يتم تكوين هذا الأمر، فسيتم استخدام معلومات المتصل من رأس From لتعبئة رؤوس From وPAI/Remote-Party-ID الصادرة. لمزيد من المعلومات، راجع المعرف المؤكد. ربط واجهة مصدر التحكم جيجابت إيثرنت 0/0/1 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للرسائل المرسلة إليها Webex Calling. لمزيد من المعلومات، راجع الربط. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet 0/0/1 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للوسائط المرسلة إليهاWebex Calling. لمزيد من المعلومات، راجع الربط. ملفات تعريف SIP للفئة الصوتية 100 يطبق ملف تعريف تعديل العنوان (عنوان IP العام أو NAT) لاستخدامه في الرسائل الصادرة. لمزيد من المعلومات، راجع ملفات تعريف sip للفئة الصوتية. ملفات تعريف SIP من الفئة الصوتية: 110 واردة لعمليات نشر LGW خلف NAT فقط: يطبق ملف تعريف تعديل العنوان لاستخدامه في الرسائل الواردة. لمزيد من المعلومات، راجع ملفات تعريف sip للفئة الصوتية. تمرير سياسة الخصوصية يقوم بتهيئة CUBE لتمرير رؤوس الخصوصية بشفافية من الرسالة المستلمة إلى قسم الاتصال التالي. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة الخصوصية. قم بتكوين نظير الاتصال Webex Calling في قناة الاتصال. `dial-peer voice 100 voip description Inbound/Outbound Webex Calling destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server incoming uri request 100 voice-class codec 100 voice-class stun-usage 100 voice-class sip tenant 100 voice-class sip options-keepalive profile 100 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad` فيما يلي شرح لحقول التكوين: `dial-peer voice 100 voip description Inbound/Outbound Webex Calling` يعرّف نظير الاتصال عبر بروتوكول VoIP بعلامة 100 ويقدم وصفًا مفيدًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمزيد من المعلومات، راجع صوت الاتصال بين الأقران. نمط الوجهة BAD.BAD يلزم وجود نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة اتصال نظير واردة . يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. لمزيد من المعلومات، راجع نمط الوجهة (الواجهة). بروتوكول الجلسة sipv2 يحدد أن نظير الاتصال هذا يعالج أرجل مكالمات SIP. لمزيد من المعلومات، راجع بروتوكول الجلسة (dial-peer). خادم SIP المستهدف للجلسة يشير إلى أن خادم SIP المحدد في المستأجر 100 موروث ويستخدم لوجهة المكالمات من نظير الاتصال هذا. طلب عنوان uri الوارد 100 يحدد فئة الصوت المستخدمة لمطابقة المكالمات الواردة مع نظير الاتصال هذا باستخدام عنوان URI لرأس INVITE REQUEST. لمزيد من المعلومات، راجع uri الوارد. برنامج ترميز فئة الصوت 100 يشير إلى قائمة عوامل تصفية الترميز للمكالمات من وإلىWebex Calling. لمزيد من المعلومات، راجع برنامج ترميز فئة الصوت. فئة الصوت - الاستخدام المذهل 100 يسمح بإرسال طلبات STUN التي تم إنشاؤها محليًا من البوابة المحلية عبر مسار الوسائط المتفاوض عليه. تساعد حزم STUN على فتح ثقب جدار الحماية لحركة مرور الوسائط واكتشاف المسارات الصالحة لتحسين الوسائط . مستأجر السفينة من فئة الصوت 100 يرث نظير الاتصال جميع المعلمات التي تم تكوينها عالميًا وفي المستأجر 100. قد يتم تجاوز المعلمات على مستوى نظير الاتصال. لمزيد من المعلومات، راجع فئة الصوت sip tenant. خيارات الشحن من الفئة الصوتية - حافظ على بقاء الملف الشخصي 100 يتم استخدام هذا الأمر لمراقبة توفر مجموعة من خوادم SIP أو نقاط النهاية باستخدام ملف تعريف محدد (100). srtp يقوم بتمكين SRTP لساق المكالمة.

1	تأكد من إنشاء مفتاح تكوين لكلمة المرور، باستخدام الأوامر الموضحة أدناه، قبل أن يمكن استخدامه في بيانات الاعتماد أو الأسرار المشتركة. يتم تشفير كلمات المرور من النوع 6 باستخدام تشفير AES ومفتاح التكوين المحدد من قبل المستخدم. `LocalGateway#conf t LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123 LocalGateway(config)#password encryption aes` فيما يلي تكوين Local Gateway الذي سيتم تطبيقه على كلا النظامين استنادًا إلى معايير Control Hub المعروضة أعلاه، قم بالحفظ وإعادة التحميل. يتم تمييز بيانات اعتماد SIP Digest من Control Hub بالخط العريض. configure terminal crypto pki trustpoint dummyTp revocation-check crl exit sip-ua crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server transport tcp tls v1.2 end configure terminal crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b end configure terminal voice service voip ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y exit allow-connections sip to sip media statistics media bulk-stats no supplementary-service sip refer no supplementary-service sip handle-replaces fax protocol pass-through g711ulaw stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123! sip g729 annexb-all early-offer forced end configure terminal voice class sip-profiles 200 rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.)" "sip:\1" rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.)>" "<sip:\1;transport=tls>" rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain1076_lgu>" rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.)" "sip:\1" voice class codec 99 codec preference 1 g711ulaw codec preference 2 g711ulaw exit voice class srtp-crypto 200 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 exit voice class stun-usage 200 stun usage firewall-traversal flowdata exit voice class tenant 200 registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm BroadWorks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm 40462196.cisco-bcld.com no remote-party-id sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com connection-reuse srtp-crypto 200 session transport tcp tls url sips error-passthru asserted-id pai bind control source-interface GigabitEthernet1 bind media source-interface GigabitEthernet1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 200 outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com privacy-policy passthru voice class tenant 100 session transport udp url sip error-passthru bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class tenant 300 bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class uri 100 sip host ipv4:198.18.133.3 voice class uri 200 sip pattern dtg=hussain1076.lgu dial-peer voice 101 voip description Outgoing dial-peer to IP PSTN destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:198.18.133.3 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 100 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 201 voip description Outgoing dial-peer to Webex Calling destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 no voice-class sip localhost voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad voice class dpg 100 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101) dial-peer 101 preference 1 voice class dpg 200 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201) dial-peer 201 preference 1 dial-peer voice 100 voip desription Incoming dial-peer from IP PSTN session protocol sipv2 destination dpg 200 incoming uri via 100 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 300 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 200 voip description Incoming dial-peer from Webex Calling session protocol sipv2 destination dpg 100 incoming uri request 200 voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad end copy run start لعرض إخراج أمر العرض، قمنا بإعادة تحميل VCUBE-2 متبوعًا بـ VCUBE-1، مما يجعل VCUBE-1 هو المكعب الاحتياطي و VCUBE-2 المكعب النشط
2	في أي وقت، ستحتفظ منصة واحدة فقط بالتسجيل النشط كبوابة محلية مع Webex Calling الوصول إلى SBC. ألق نظرة على مخرجات أوامر العرض التالية. عرض مجموعة تطبيقات التكرار 1 عرض حالة تسجيل sip-ua `VCUBE-1#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Shutdown Aggregate operational state : Up My Role: Standby Peer Role: ACTIVE Peer Presence: Yes Peer Comm: Yes Peer Progression Started: Yes RF Domain: btob-one RF state: STANDBY HOT Peer RF state: ACTIVE VCUBE-1#show sip-ua register status VCUBE-1#` VCUBE-2#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Shutdown Aggregate operational state : Up My Role: ACTIVE Peer Role: STATUS Peer Presence: Yes Peer Comm: Yes Peer Progression Started: Yes RF Domain: btob-one RF state: ACTIVE Peer RF state: STANDBY HOT VCUBE-2#show sip-ua register status Tenant: 200 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 48 yes normal VCUBE-2# من الإخراج أعلاه، يمكنك أن ترى أن VCUBE-2 هو LGW النشط الذي يحافظ على التسجيل مع Webex Calling الوصول إلى SBC، في حين أن ناتج «إظهار حالة تسجيل sip-ua» فارغ في VCUBE-1
3	الآن قم بتمكين عمليات تصحيح الأخطاء التالية على VCUBE-1 `VCUBE-1#debug ccsip non-call SIP Out-of-Dialog tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip info SIP Call info tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip message`
4	قم بمحاكاة تجاوز الفشل عن طريق إصدار الأمر التالي على LGW النشط، VCUBE-2 في هذه الحالة. `VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self` يحدث التحول من ACTIVE إلى STANDBY LGW في السيناريو التالي أيضًا إلى جانب CLI المذكور أعلاه. عند إعادة تحميل جهاز التوجيه النشط عند دورة طاقة جهاز التوجيه النشط عند إيقاف تشغيل أي واجهة تم تكوينها بواسطة RG لجهاز التوجيه النشط والتي يتم تمكين التتبع لها
5	تحقق لمعرفة ما إذا كان VCUBE-1 قد تم تسجيله باستخدام Webex Calling الوصول SBC. كان من الممكن إعادة تحميل VCUBE-2 الآن. `VCUBE-1#show sip-ua register status Tenant: 200 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 56 yes normal VCUBE-1#` VCUBE-1 هو الآن LGW النشط.
6	انظر إلى سجل التصحيح ذي الصلة على VCUBE-1 الذي يرسل سجل SIP إلى Webex Calling VIA عبر IP الافتراضي ويتلقى 200 OK. VCUBE-1#show log Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired. Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state. Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Sent: REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-Forwards: 70 Timestamp: 1578595044 CSeq: 2 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Expires: 240 Supported: path Content-Length: 0 Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Received: SIP/2.0 401 Unauthorized Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969 Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 Timestamp: 1578595044 CSeq: 2 REGISTER WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5 Content-Length: 0 Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Sent: REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-Forwards: 70 Timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Expires: 240 Supported: path Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001 Content-Length: 0 Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Received: SIP/2.0 200 OK Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184 Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 Timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5 Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference Content-Length: 0

Cisco AI Assistant

شكرًا على ملاحظاتك.

توفير الخدمات والأجهزة والمستخدمين في Control Hub، من التشغيل المتقاطع إلى التكوين التفصيلي في Calling Admin Portal

تجربة المستخدم

إداريو العملاء

شركاء

التوفر

قم بجولة في مركز التحكم

ابدأ

معالج المرة الأولى للتجارب

راجع إعداداتك

إضافة مستخدمين

إعداد تسجيل الدخول الأحادي (SSO)

تعيين خدمات للمستخدمين

قم بتمكين المستخدمين

دور البوابة المحلية

عمليات نشر البوابة المحلية المدعومة لـ Webex Calling

عمليات نشر البوابة المحلية بدون IP PBX محلي

عمليات نشر البوابة المحلية المستقلة

نشر البوابة المحلية المنسقة

عمليات نشر البوابة المحلية باستخدام Unified CM PBX محليًا

بوابة PSTN المخصصة

بوابة PSTN الرئيسية

اعتبارات توجيه المكالمات

مكالمات من Webex Calling إلى Unified CM

مكالمات من Unified CM إلى Webex Calling

فئة الخدمة (CoS)

الأجهزة المسجلة بـ Unified CM

المكالمات الواردة Unified CM من PSTN

المكالمات الواردة Unified CM من Webex Calling

تكامل خطة الاتصال

إمكانية الوصول إلى Webex Calling

إضافة اتصال مختصر بين المواقع

معالجات البروتوكولات للاتصال

معالجات البروتوكولات لنظام التشغيل Windows

معالجات البروتوكولات لنظام macOS

المتطلبات الأساسية العامة

متطلبات الأجهزة والبرامج للبوابة المحلية

متطلبات الترخيص للبوابات المحلية

متطلبات الشهادة والأمان للبوابة المحلية

متطلبات جدار الحماية واجتياز NAT وتحسين مسار الوسائط للبوابة المحلية

ترجمة عنوان الشبكة (NAT)

بوابة طبقة تطبيق SIP

دعم البروكسي لـ Webex Calling

خيارات الوكيل المدعومة والتكوين وأنواع المصادقة

تكوين جدار الحماية

النطاقات وعناوين URL Webex Calling للخدمات

شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling

جودة الخدمة (QoS)

Webex Meetings /المراسلة - متطلبات الشبكة

المراجع

سجل مراجعة المستندات

نظرة عامة

تكوين خط الأساس

التكوين

المتطلبات الأساسية

تكوين خط الأساس

التكوين

المتطلبات الأساسية

قم بتثبيت التوقيعات التشخيصية للمراقبة الاستباقية

مراقبة قطع الاتصال غير الطبيعية للمكالمات

قم بتثبيت التوقيعات التشخيصية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها

تحقق من تنفيذ التوقيعات التشخيصية

قم بإلغاء تثبيت التوقيعات التشخيصية

أساسيات

تكوين التكرار على كلا المكعبين

قم بتكوين بوابة محلية على كلا المكعبين

إعداد إعدادات الاتصال في معالج الإعداد لأول مرة

إضافة موقع

حذف موقع

تحديث موقع موجود

الانتقال إلى خطط الاتصال من Cisco

كيفية بدء تغيير اتصال PSTN

قم بإلغاء تغيير اتصال PSTN

تكوين خطة الاتصال Webex Calling

تكوين PSTN (البوابة المحلية) المستندة إلى المباني في Control Hub

قم بإنشاء صندوق

حدد جذعًا لـ PSTN المستند إلى المباني

إدارة أرقام الهواتف

اطلب شراء خدمات Webex من نسخة تجريبية في Control Hub