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Puede usar la información de este artículo para configurar y administrar conectores de integración para Webex Contact Center.
Disponibilidad de conectores en soluciones de contact center
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Webex plataforma Contact Center admite conectores Salesforce, Google, Google CCAI Webex Experience Management y personalizados.
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La plataforma Webex Contact Center 1.0 admite conectores de Salesforce y personalizados.
Configurar un conector
Puede configurar los siguientes conectores en Control Hub para integrar las aplicaciones de terceros con Webex Contact Center.
Editar un conector
1 |
Inicie sesión en su organización de clientes en https://admin.webex.com y vaya a . | ||||||
2 |
Haga clic en el nombre del conector que aparece en la tarjeta.
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3 |
Primero debe desactivar un conector para poder editar los campos de la sección Credenciales . Haga clic en Desactivar y confirme.
Después de desactivar un conector, puede reactivarlo, editarlo o eliminarlo.
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