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Utilisez cet article pour configurer et gérer les connecteurs d'intégration pour le Webex Contact Center.
Disponibilité des connecteurs dans les solutions de centre de contacts
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Webex plate-forme Contact Center prend en charge les connecteurs Salesforce, Google, Google CCAI, Webex Experience Management et Custom.
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La plateforme Webex Contact Center 1.0 prend en charge les connecteurs Salesforce et personnalisés.
Configurer un connecteur
Vous pouvez configurer les connecteurs suivants sur Control Hub pour intégrer les applications tierces à Webex Contact Center.
Modification d'un connecteur
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Connectez-vous à votre organisation cliente au https://admin.webex.com et accédez à . | ||||||
2 |
Cliquez sur le nom du connecteur qui apparaît sur la carte.
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3 |
Vous devez d'abord désactiver un connecteur avant de pouvoir modifier les champs de la section Informations d'identification . Cliquez sur Désactiver et confirmez.
Après avoir désactivé un connecteur, vous pouvez le réactiver, le modifier ou le supprimer.
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