Webex Calling Konfiguračný pracovný postup

Príprava prostredia

Požiadavky na lokálnu bránu pre Volanie Webex

Všeobecné predpoklady

Pred konfiguráciou lokálnej brány pre Volanie Webex, uistite sa, že:

Majte základné znalosti princípov VoIP
Majte základné pracovné znalosti o hlasových konceptoch Cisco IOS-XE a IOS-XE
Základné znalosti protokolu SIP (Session Initiation Protocol)
Majte základné znalosti o Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), ak váš model nasadenia obsahuje Unified CM

Pozrite si Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise Configuration Guide pre podrobnosti.

Hardvérové a softvérové požiadavky pre lokálnu bránu

Uistite sa, že vaše nasadenie má jednu alebo viac lokálnych brán (Cisco CUBE (pre pripojenie založené na IP) alebo Cisco IOS Gateway (pre pripojenie založené na TDM)), ktoré sú v tabuľke 1 Miestna brána pre Webex Calling Ordering Guide. Okrem toho sa uistite, že platforma používa podporované vydanie IOS-XE podľa Sprievodca konfiguráciou miestnej brány.

Požiadavky na licenciu pre lokálne brány

Licencie na volanie CUBE musia byť nainštalované na lokálnej bráne. Viac informácií nájdete na Sprievodca konfiguráciou prvku Cisco Unified Border.

Certifikát a bezpečnostné požiadavky pre lokálnu bránu

Volanie Webex vyžaduje bezpečnú signalizáciu a médiá. Šifrovanie vykoná lokálna brána a je potrebné vytvoriť pripojenie TLS smerom do cloudu pomocou nasledujúcich krokov:

LGW sa musí aktualizovať pomocou koreňového balíka CA od Cisco PKI
Na konfiguráciu LGW sa používa sada poverení SIP digest z konfiguračnej stránky Trunk Control Hub (kroky sú súčasťou konfigurácie, ktorá nasleduje)
Koreňový zväzok CA overí predložený certifikát
Výzva na zadanie poverení (poskytnutý prehľad SIP)
Cloud identifikuje, ktorá lokálna brána je bezpečne zaregistrovaná

Firewall, NAT Traversal a požiadavky na optimalizáciu mediálnej cesty pre lokálnu bránu

Vo väčšine prípadov sa lokálna brána a koncové body môžu nachádzať v internej zákazníckej sieti pomocou súkromných IP adries s NAT. Firemný firewall musí umožňovať odchádzajúce prenosy (SIP, RTP/UDP, HTTP) na špecifické IP adresy/porty, ktoré sú zahrnuté v Referenčné informácie o prístave.

Ak chcete využívať optimalizáciu mediálnej cesty s ICE, rozhranie Webex Calling lokálnej brány musí mať priamu sieťovú cestu k az koncových bodov Webex Calling. Ak sú koncové body na inom mieste a neexistuje žiadna priama sieťová cesta medzi koncovými bodmi a rozhraním volania Webex na lokálnej bráne, potom musí mať lokálna brána priradenú verejnú IP adresu k rozhraniu, ktoré je orientované na volania Webex na volania medzi lokálnou bránou. a koncové body na využitie optimalizácie mediálnej cesty. Okrem toho musí byť spustený IOS-XE verzie 16.12.5.

Konfigurácia nástroja Webex Calling pre vašu organizáciu

Nastavte nastavenia volania v Sprievodcovi prvým nastavením

Prvým krokom k získaniu vášho Volanie Webex je dokončenie Sprievodcu prvým nastavením (FTSW). Po dokončení FTSW pre vaše prvé miesto ho nie je potrebné dokončiť pre ďalšie miesta.

1

Kliknite na Začíname odkaz v uvítacom e-maile, ktorý dostanete.

Na prihlásenie sa automaticky použije vaša e-mailová adresa správcu Control Hub, kde sa zobrazí výzva na vytvorenie hesla správcu. Po prihlásení sa automaticky spustí sprievodca nastavením.

2

Prečítajte si a prijmite zmluvné podmienky.

3

Skontrolujte svoj plán a potom kliknite Začať.

Váš správca účtu je zodpovedný za aktiváciu prvých krokov pre FTSW. Ak pri výbere dostanete upozornenie „Nedá sa nastaviť váš hovor“, kontaktujte svojho správcu účtu Začať.

4

Vyberte krajinu, ku ktorej má byť mapované vaše dátové centrum, a zadajte kontakt na zákazníka a informácie o adrese zákazníka.

5

Kliknite Ďalšie: Predvolená poloha.

6

Vyberte si z nasledujúcich možností:

Kliknite Uložiť a zavrieť ak ste správcom partnera a chcete, aby správca zákazníka dokončil poskytovanie Volanie Webex.
Vyplňte potrebné informácie o polohe. Po vytvorení umiestnenia v sprievodcovi môžete neskôr vytvoriť ďalšie miesta.

Po dokončení sprievodcu nastavením sa uistite pridajte hlavné číslo na miesto, ktoré vytvoríte.

7

Ak chcete použiť toto miesto, vykonajte nasledujúce výbery:

Jazyk oznámenia— Pre zvukové oznámenia a výzvy pre nových používateľov a funkcie.
Jazyk e-mailu—Pre e-mailovú komunikáciu pre nových používateľov.
Krajina
Časové pásmo

8

Kliknite Ďalšie.

9

Zadajte dostupnú SIP adresu Cisco Webex a kliknite Ďalšie a vyberte Skončiť.

Pridajte miesto

Predtým ako začneš

Ak chcete vytvoriť nové miesto, pripravte si nasledujúce informácie:

Adresa miesta
Požadované telefónne čísla (voliteľné)

1

Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Poloha.

Nové umiestnenie bude hosťované v regionálnom dátovom centre, ktoré zodpovedá krajine, ktorú ste vybrali pomocou Sprievodcu prvým nastavením.

2

Nakonfigurujte nastavenia miesta:

Názov miesta— Zadajte jedinečný názov na identifikáciu miesta.
Krajina/región—Vyberte krajinu, ku ktorej chcete priradiť miesto. Môžete napríklad vytvoriť jedno miesto (ústredie) v Spojených štátoch a ďalšie (pobočku) v Spojenom kráľovstve. Krajina, ktorú si vyberiete, určuje polia adresy, ktoré nasledujú. Tie, ktoré sú tu zdokumentované, používajú ako príklad americké adresné konvencie.
Adresa miesta—Zadajte hlavnú poštovú adresu miesta.
Mesto/Mesto— Zadajte mesto pre toto miesto.
Štát / kraj / okres– Z rozbaľovacej ponuky vyberte štát.
PSČ—Zadajte PSČ alebo PSČ.
Jazyk oznámenia—Vyberte jazyk pre zvukové oznámenia a výzvy pre nových používateľov a funkcie.
Jazyk e-mailu—Vyberte jazyk pre e-mailovú komunikáciu s novými používateľmi.
Časové pásmo— Vyberte časové pásmo pre miesto.

3

Kliknite Uložiť a potom si vyberte Áno/ Nie na pridanie čísel k umiestneniu teraz alebo neskôr.

4

Ak ste klikli Áno, vyberte jednu z nasledujúcich možností:

Cisco PSTN —Túto možnosť vyberte, ak chcete cloudové riešenie PSTN od spoločnosti Cisco. Cisco Calling Plan je plne náhradné riešenie PSTN, ktoré poskytuje tiesňové volania, prichádzajúce a odchádzajúce domáce a medzinárodné hovory a umožňuje vám objednať si nové čísla PSTN alebo preniesť existujúce čísla do spoločnosti Cisco.

The Cisco PSTN možnosť je viditeľná len za nasledujúcich podmienok:

Zakúpili ste si aspoň jeden viazaný Cisco Calling Plan OCP (Outbound Calling Plan).
Vaša poloha je v krajine, kde Cisco Calling Plan je podporovaný.
Vaša poloha je nová. Pre existujúce lokality, ktorým boli priradené iné funkcie PSTN, nie je v súčasnosti možné využívať volací plán Cisco. Otvorte prípad podpory pre usmernenie.
Nachádzate sa v dátovom centre volaní Webex v regióne, v ktorom je podporovaný volací plán Cisco.

PSTN pripojená k cloudu—Túto možnosť vyberte, ak hľadáte cloudové riešenie PSTN od jedného z mnohých partnerov Cisco CCP alebo ak Cisco Calling Plan nie je vo vašej lokalite k dispozícii. Partneri CCP ponúkajú náhradné riešenia PSTN, rozsiahle globálne pokrytie a širokú a rôznorodú škálu funkcií, balení a cien.

Sú uvedení partneri CCP a geografické pokrytie tu. Zobrazujú sa iba partneri, ktorí podporujú krajinu vašej lokality. Partneri sú uvedení buď s logom, alebo ako krátky reťazec textu, za ktorým nasleduje región v zátvorkách (Príklad: (EÚ), (USA) alebo (CA)). Partneri uvedení s logom vždy ponúkajú Regionálne médiá pre ČKS. Pre partnerov, ktorí sa zobrazujú ako reťazec, vyberte región, ktorý je najbližšie ku krajine, kde sa nachádzate, aby ste zabezpečili regionálne médiá pre CCP.

Ak vidíte možnosť Objednajte si čísla teraz v rámci uvedeného poskytovateľa vám odporúčame zvoliť si túto možnosť, aby ste mohli využívať výhody integrovanej CCP. Integrovaná CCP umožňuje obstarávanie a poskytovanie telefónnych čísel v Control Hub na jednej sklenenej tabuli. Neintegrovaná CCP vyžaduje, aby ste si zaobstarali svoje telefónne čísla od partnera CCP mimo nej Control Hub.

Miestna sieť PSTN (lokálna brána)—Túto možnosť si môžete vybrať, ak si chcete ponechať súčasného poskytovateľa PSTN alebo chcete prepojiť necloudové lokality s cloudovými lokalitami.

Výber možnosti PSTN je na každej úrovni lokality (každá lokalita má iba jednu možnosť PSTN). Môžete kombinovať toľko možností, koľko chcete pre svoje nasadenie, ale každé miesto bude mať jednu možnosť. Po výbere a poskytovaní možnosti PSTN ju môžete zmeniť kliknutím Spravovať v lokalite vlastnosti PSTN. Niektoré možnosti, ako napríklad Cisco PSTN, však nemusia byť dostupné po priradení inej možnosti. Otvorte prípad podpory pre usmernenie.

5

Vyberte, či chcete čísla aktivovať teraz alebo neskôr.

6

Ak ste vybrali neintegrovanú CCP alebo PSTN založenú na priestoroch, zadajte Telefónne čísla ako hodnoty oddelené čiarkami a potom kliknite Potvrdiť.

Čísla sa pridávajú pre konkrétne miesto. Platné záznamy sa presunú na Overené čísla a v poli zostanú neplatné položky Pridať čísla poli sprevádzané chybovým hlásením.

V závislosti od krajiny miesta sú čísla naformátované podľa miestnych požiadaviek na vytáčanie. Napríklad, ak sa vyžaduje kód krajiny, môžete zadať čísla s kódom alebo bez neho a kód sa pridá pred neho.

7

Kliknite Uložiť.

Čo urobiť ďalej

Po vytvorení miesta môžete pre toto miesto povoliť tiesňové číslo 911. Pozri Služba RedSky Emergency 911 pre volanie cez Webex Pre viac informácií.

Predtým ako začneš

Získajte zoznam používateľov a pracovných priestorov spojených s umiestnením: Ísť do Služby > Volanie > čísla a z rozbaľovacej ponuky vyberte umiestnenie, ktoré chcete odstrániť. Ty musíš odstrániť týchto používateľov a pracovné priestory pred odstránením miesta.

Majte na pamäti, že všetky čísla spojené s týmto umiestnením budú uvoľnené späť vášmu poskytovateľovi PSTN; tieto čísla už nebudete vlastniť.

1	Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Poloha.
2	Kliknitev Akcie vedľa miesta, ktoré chcete odstrániť.
3	Vyberte si Odstrániť polohua potvrďte, že chcete toto umiestnenie odstrániť. Trvalé odstránenie miesta zvyčajne trvá niekoľko minút, ale môže to trvať až hodinu. Stav môžete skontrolovať kliknutím vedľa názvu miesta a výber Stav odstránenia.

Aktualizujte existujúce miesto

Nastavenie PSTN, názov, časové pásmo a jazyk miesta po jeho vytvorení môžete zmeniť. Nezabúdajte však, že nový jazyk sa vzťahuje iba na nových používateľov a zariadenia. Existujúci používatelia a zariadenia naďalej používajú starý jazyk.

Pre existujúce miesta môžete povoliť tiesňové číslo 911. Pozri Služba RedSky Emergency 911 pre volanie cez Webex Pre viac informácií.

1

Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Poloha.

Ak sa vedľa miesta zobrazuje symbol Upozornenie, znamená to, že ste pre toto miesto ešte nenakonfigurovali telefónne číslo. Kým toto číslo nenakonfigurujete, nemôžete uskutočňovať ani prijímať žiadne hovory.

2

(Voliteľné) Pod PSTN pripojenievyberte jednu z možností PSTN pripojená k cloudu alebo PSTN v priestoroch (lokálna brána), v závislosti od toho, ktorú z nich ste už nakonfigurovali. Kliknite Spravovať zmeniť túto konfiguráciu a potom výberom potvrdiť súvisiace riziká ďalej. Potom vyberte jednu z nasledujúcich možností a kliknite Uložiť:

Cisco PSTN —Túto možnosť vyberte, ak chcete cloudové riešenie PSTN od spoločnosti Cisco. Cisco Calling Plan je plne náhradné riešenie PSTN, ktoré poskytuje tiesňové volania, prichádzajúce a odchádzajúce domáce a medzinárodné hovory a umožňuje vám objednať si nové čísla PSTN alebo preniesť existujúce čísla do spoločnosti Cisco.

The Cisco PSTN možnosť je viditeľná len za nasledujúcich podmienok:

Zakúpili ste si aspoň jeden viazaný Cisco Calling Plan OCP (Outbound Calling Plan).
Vaša poloha je v krajine, kde Cisco Calling Plan je podporovaný.
Vaša poloha je nová. V súčasnosti už existujúce lokality, ktorým boli priradené iné funkcie PSTN, nespĺňajú podmienky pre volací plán Cisco. Otvorte prípad podpory pre usmernenie.
Nachádzate sa v dátovom centre volaní Webex v regióne, v ktorom je podporovaný volací plán Cisco.

PSTN pripojená k cloudu—Túto možnosť vyberte, ak hľadáte cloudové riešenie PSTN od jedného z mnohých partnerov Cisco CCP alebo ak Cisco Calling Plan nie je vo vašej lokalite k dispozícii. Partneri CCP ponúkajú náhradné riešenia PSTN, rozsiahle globálne pokrytie a širokú a rôznorodú škálu funkcií, balení a cien.

Sú uvedení partneri CCP a geografické pokrytie tu. Zobrazujú sa iba partneri, ktorí podporujú krajinu vašej lokality. Partneri sú uvedení buď s logom, alebo ako krátky reťazec textu, za ktorým nasleduje región v zátvorkách (Príklad: (EÚ), (USA) alebo (CA)). Partneri uvedení s logom vždy ponúkajú Regionálne médiá pre ČKS. Pre partnerov, ktorí sa zobrazujú ako reťazec, vyberte región, ktorý je najbližšie ku krajine, kde sa nachádzate, aby ste zabezpečili regionálne médiá pre CCP.

Ak vidíte možnosť Objednajte si čísla teraz v rámci uvedeného poskytovateľa vám odporúčame zvoliť si túto možnosť, aby ste mohli využívať výhody integrovanej CCP. Integrovaná CCP umožňuje obstarávanie a poskytovanie telefónnych čísel v Control Hub na jednej sklenenej tabuli. Neintegrovaná CCP vyžaduje, aby ste si zaobstarali svoje telefónne čísla od partnera CCP mimo nej Control Hub.

Miestna sieť PSTN (lokálna brána)—Túto možnosť si môžete vybrať, ak si chcete ponechať súčasného poskytovateľa PSTN alebo chcete prepojiť noncloudové lokality s cloudovými lokalitami.

Volanie Webex zákazníci s lokalitami, ktoré boli predtým nakonfigurované s lokálnou bránou, budú automaticky prevedené na lokálnu PSTN s príslušným zväzkom.

3

Vyberte Hlavné číslo na ktorom je možné dosiahnuť hlavný kontakt miesta.

4

(Voliteľné) Pod Núdzové volanie, môžete si vybrať Núdzový identifikátor polohy priradiť k tomuto miestu.

Toto nastavenie je voliteľné a platí len pre krajiny, ktoré ho vyžadujú.

V niektorých krajinách (napríklad: Francúzsko) existujú regulačné požiadavky pre mobilné rádiové systémy na zistenie identity bunky, keď uskutočníte tiesňové volanie, a je sprístupnená tiesňovým orgánom. Iné krajiny ako USA a Kanada implementujú určovanie polohy pomocou iných metód. Ďalšie informácie nájdete v časti Vylepšené tiesňové volanie.

Váš poskytovateľ tiesňového volania môže potrebovať informácie o prístupovej sieti a dosiahne sa definovaním novej súkromnej hlavičky rozšírenia SIP, P-Access-Network-Info. Záhlavie nesie informácie týkajúce sa prístupovej siete.

Keď nastavíte Emergency Location Identifier pre umiestnenie, hodnota polohy sa odošle poskytovateľovi ako súčasť správy SIP. Obráťte sa na svojho poskytovateľa tiesňového volania a zistite, či toto nastavenie vyžadujete, a použite hodnotu, ktorú poskytuje váš poskytovateľ tiesňového volania."

5

Vyberte Číslo hlasovej schránky na ktoré môžu používatelia zavolať a skontrolovať svoju hlasovú schránku pre toto miesto.

6

(Voliteľné) Kliknutím na ikonu ceruzky v hornej časti stránky Miesto zmeníte Názov miesta, Jazyk oznámenia, Jazyk e-mailu, Časové pásmo, alebo Adresa podľa potreby a potom kliknite Uložiť.

Zmena Jazyk oznámenia nadobudne účinnosť okamžite pre všetkých nových používateľov a funkcie pridané do tohto umiestnenia. Ak by sa jazyk oznamovania mal zmeniť aj existujúcim používateľom a/alebo funkciám, po zobrazení výzvy vyberte Zmena pre existujúcich používateľov a pracovné priestory alebo Zmena pre existujúce funkcie. Kliknite Použiť. Pokrok si môžete pozrieť na Úlohy stránku. Kým sa to nedokončí, nemôžete vykonávať žiadne ďalšie zmeny.

Zmena Časové pásmo pre polohu neaktualizuje časové pásma funkcií spojených s polohou. Ak chcete upraviť časové pásma pre funkcie, ako je automatický operátor, skupina lovu a poradie hovorov, prejdite na Všeobecné nastavenia oblasť špecifického objektu, pre ktorý by ste chceli aktualizovať časové pásmo a upraviť ho a uložiť tam.

Tieto nastavenia sú pre interné vytáčanie a sú dostupné aj v sprievodcovi prvým nastavením. Keď zmeníte svoj vytáčací plán, ukážkové čísla v Control Hub aktualizovať, aby sa tieto zmeny zobrazili.

Môžete nakonfigurovať povolenia na odchádzajúce hovory pre miesto. Pozri tieto kroky na konfiguráciu povolení na odchádzajúce hovory.

1

Prihláste sa do Control Hub, ísť do Služby > Volanie > Nastavenia službya potom prejdite na Interné vytáčanie.

2

Podľa potreby nakonfigurujte nasledujúce voliteľné predvoľby vytáčania:

Dĺžka predpony smerovania miesta—Toto nastavenie odporúčame, ak máte viacero miest. Môžete zadať dĺžku 2-7 číslic. Ak máte viacero miest s rovnakou koncovkou, používatelia musia pri volaní medzi miestami vytočiť predvoľbu. Napríklad, ak máte viacero obchodov, všetky s príponou 1000, môžete nakonfigurovať predponu smerovania pre každý obchod. Ak má jeden obchod predvoľbu 888, vytočíte číslo 8881000, aby ste sa dostali do tohto obchodu.

Dĺžky predpony smerovania zahŕňajú číslicu riadenia. Ak napríklad nastavíte dĺžku predpony smerovania na štyri, na určenie lokality možno použiť iba tri číslice.

Ak k umiestneniu priradíte predponu smerovania, všetky vzhľady rozšírení priradených k tomuto umiestneniu budú obsahovať predponu smerovania pred číslom pobočky. Napríklad 888-1000 (smerovacia predpona-rozšírenie).

Riadiaca číslica v smerovacej predvoľbe—Vyberte číslo, ktoré bude nastavené ako prvá číslica každej smerovacej predvoľby.
Dĺžka vnútorného predĺženia— Môžete zadať 2 až 10 číslic a predvolená hodnota je 2.

Po zvýšení dĺžky klapky sa existujúce rýchle voľby na interné klapky automaticky neaktualizujú.
Povoliť vytáčanie rozšírenia medzi miestami— Umožňuje vám prispôsobiť vytáčanie klapiek medzi lokalitami na základe požiadaviek vašej organizácie.
- Povoľte prepínač, ak vaša organizácia nemá duplicitné rozšírenia na všetkých miestach.
  V predvolenom nastavení je prepínač zapnutý.
- Ak má vaša organizácia rovnaké rozšírenie na rôznych miestach, vypnite prepínač. Keď je prepínač deaktivovaný a volajúci vytočí číslo klapky, hovor sa presmeruje na používateľa so zodpovedajúcou klapkou na rovnakom mieste ako volajúci. Volajúci musí vytočiť podnikové významné číslo (predpona smerovania polohy + klapka), aby sa dostal na pobočku v iných lokalitách.

3

Zadajte interné vytáčanie pre konkrétne miesta. Ísť do Zvládanie > Miesta, vyberte umiestnenie zo zoznamu a kliknite Volanie. Prejdite na Vytáčaniea potom podľa potreby zmeňte interné vytáčanie:

Interné vytáčanie—Uveďte smerovaciu predvoľbu, ktorú musia používatelia na iných miestach vytočiť, aby mohli niekoho na tomto mieste kontaktovať. Predpona smerovania každého miesta musí byť jedinečná. Odporúčame, aby sa dĺžka predpony zhodovala s dĺžkou nastavenou na úrovni organizácie, ale musí mať dĺžku 2–7 číslic.

4

Zadajte externé vytáčanie pre konkrétne miesta. Ísť do Zvládanie > Miesta, vyberte umiestnenie zo zoznamu a kliknite Volanie. Prejdite na Vytáčaniea potom podľa potreby zmeňte externé vytáčanie:

Vonkajšie vytáčanie—Môžete si vybrať číslo pre odchádzajúce vytáčanie, ktoré musia používatelia vytočiť, aby dosiahli vonkajšiu linku. Predvolená hodnota je žiadne a môžete ho nechať, ak tento zvyk vytáčania nevyžadujete. Ak sa rozhodnete použiť túto funkciu, odporúčame vám použiť iné číslo, ako je riadiaca číslica vašej organizácie.

Používatelia môžu pri uskutočňovaní externých hovorov zahrnúť číslo odchádzajúceho vytáčania, aby napodobnili spôsob vytáčania na starších systémoch. Všetci používatelia však môžu stále uskutočňovať externé hovory bez čísla odchádzajúceho vytáčania.

Voliteľne máte možnosť Vynútiť vytáčanie čísla odchádzajúceho vytáčania tohto miesta, čím sa zabezpečí, že používateľ musí na uskutočňovanie externých hovorov použiť číslicu odchádzajúceho vytáčania nastavenú správcom.

Keď je táto funkcia povolená, tiesňové volania možno stále vytáčať s alebo bez čísla odchádzajúceho vytáčania.

Po aktivácii už nebudú fungovať žiadne externé cieľové čísla, ako napríklad tie, ktoré sa používajú na presmerovanie hovorov, ak nebude zahrnutá číslica vytáčania pre odchádzajúce hovory.

Ak je rozšírenie rovnaké ako národné číslo, potom má rozšírenie prednosť pred národným číslom. Preto odporúčame, aby ste povolili číslo pre odchádzajúce vytáčanie.

Dôrazne odporúčame používať formát číslovania E.164 pre prichádzajúce a odchádzajúce hovory z PSTN.

Vplyv na používateľov:

Aby sa zmeny v predvoľbách vytáčania prejavili, používatelia musia reštartovať svoje telefóny.
Rozšírenia používateľa by nemali začínať rovnakým číslom ako riadiaca číslica miesta alebo číslice odchádzajúceho čísla.

Nakonfigurujte lokálnu PSTN (lokálnu bránu) v Control Hub

Ak ste predajca s pridanou hodnotou, pomocou týchto krokov môžete spustiť konfiguráciu lokálnej brány Control Hub. Keď je táto brána zaregistrovaná v cloude, môžete ju použiť na jednom alebo viacerých svojich Volanie Webex miesta na poskytovanie smerovania k podnikovému poskytovateľovi služieb PSTN.

Umiestnenie, ktoré má lokálnu bránu, nemožno odstrániť, keď sa lokálna brána používa pre iné miesta.

Vytvorte kmeň

Ak chcete vytvoriť kmeň v, postupujte podľa týchto krokov Control Hub.

Predtým ako začneš

Po pridaní umiestnenia a pred konfiguráciou lokálnej PSTN pre umiestnenie musíte vytvoriť kmeň.
Vytvorte ľubovoľné miesta a špecifické nastavenia a čísla pre každú z nich. Pred pridaním lokálnej PSTN musia existovať lokality.
Pochopte požiadavky na PSTN (lokálnu bránu) založenú na priestoroch Volanie Webex.
Nemôžete si vybrať viac ako jeden kmeňový kanál pre miesto s lokálnou PSTN, ale môžete si vybrať ten istý kmeň pre viacero miest.

1

Prihlásiť sa Control Hub pri , ísť do Služby > Volanie > Smerovanie hovorova vyberte Pridať kufor.https://admin.webex.com

2

Vyberte miesto.

3

Pomenujte kmeň a kliknite Uložiť.

Názov nemôže byť dlhší ako 24 znakov.

Čo urobiť ďalej

Zobrazia sa vám príslušné parametre, ktoré budete musieť nakonfigurovať na kufri. Vygenerujete tiež súbor poverení SIP digest na zabezpečenie pripojenia PSTN.

Na obrazovke sa zobrazia informácie o batožinovom priestore Registrovať doménu, Kufrová skupina OTG/DTG, Linka/prístav, a Odchádzajúca adresa proxy.

Odporúčame skopírovať tieto informácie z Control Hub a vložte ho do lokálneho textového súboru alebo dokumentu, aby ste si ho mohli pozrieť, keď budete pripravení nakonfigurovať lokálnu PSTN.

Ak prihlasovacie údaje stratíte, musíte ich vygenerovať z obrazovky informácií o kufri Control Hub. Kliknite Získajte používateľské meno a resetujte heslo na vygenerovanie novej sady autentifikačných poverení, ktoré sa majú použiť v kmeni.

Vyberte linku pre PSTN v priestoroch

1

Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Poloha.

2

Vyberte miesto, ktoré chcete upraviť, a kliknite Spravovať.

3

Vyberte PSTN v priestoroch a kliknite Ďalšie.

4

Vyberte kmeň z rozbaľovacej ponuky.

Navštívte stránku kufra a spravujte svoje voľby skupiny kufrov.

5

Kliknite na potvrdzovacie oznámenie a potom kliknite Uložiť.

Čo urobiť ďalej

Musíte vziať konfiguračné informácie, ktoré Control Hub vygeneruje a namapuje parametre do lokálnej brány (napríklad na Cisco CUBE, ktorá je umiestnená v priestoroch). tento článok vás prevedie týmto procesom. Ako referenciu si pozrite nasledujúci diagram, kde je príklad toho, ako Control Hub konfiguračné informácie (vľavo) mapujú na parametre v CUBE (vpravo):

Po úspešnom dokončení konfigurácie na samotnej bráne sa môžete vrátiť do Služby > Zavolajte > Miesta v Control Hub a brána, ktorú ste vytvorili, bude uvedená na karte umiestnenia, ku ktorej ste ju priradili, so zelenou bodkou naľavo od názvu. Tento stav naznačuje, že brána je bezpečne zaregistrovaná v volajúcom cloude a slúži ako aktívna brána PSTN pre dané miesto.

Spravujte telefónne čísla

Môžete jednoducho zobraziť, aktivovať, odstrániť a pridať telefónne čísla pre vašu organizáciu Control Hub. Ďalšie informácie nájdete v časti Spravujte telefónne čísla v Control Hub.

Požiadajte o nákup služieb Webex zo skúšobnej verzie v Control Hub

Ak skúšate služby Webex a chcete previesť skúšobnú verziu na platené predplatné, môžete odoslať e-mailovú žiadosť svojmu partnerovi.

1	Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com, vyberte ikonu budovy.
2	Vyberte Predplatné a potom kliknite na Kúpiť teraz. Vášmu partnerovi sa odošle e-mail s informáciou, že máte záujem o prechod na platené predplatné.

Nastavte možnosti volania

Control Hub môžete použiť na nastavenie priority dostupných možností volania, ktoré používatelia vidia v aplikácii Webex. Môžete ich tiež povoliť pre jedno kliknutie. Ďalšie informácie nájdete na stránke: Nastavte možnosti volania pre používateľov aplikácie Webex.

Nastavte správanie pri volaní

Môžete ovládať, ktorá aplikácia na volanie sa otvorí, keď používatelia uskutočnia hovory. Môžete nakonfigurovať nastavenia volajúceho klienta vrátane nasadenia v zmiešanom režime pre organizácie s používateľmi s oprávnením na Unified CM alebo Volanie Webex a používatelia bez platených volacích služieb od spoločnosti Cisco. Ďalšie informácie nájdete na stránke: Nastavte správanie pri volaní.

Konfigurácia lokálnej brány v Cisco IOS XE pre Webex Calling

Prehľad

Webex Calling v súčasnosti podporuje dve verzie Local Gateway:

Miestna brána
Miestna brána pre Webex pre vládu

Miestna brána
Miestna brána pre Webex pre vládu

Kľúčové úvahy

Skôr ako začnete, pochopte požiadavky na verejnú komutovanú telefónnu sieť (PSTN) a lokálnu bránu (LGW) pre volanie cez Webex. Pozri Preferovaná architektúra Cisco pre volanie cez Webex Pre viac informácií.
Tento článok predpokladá, že existuje vyhradená platforma Local Gateway bez existujúcej konfigurácie hlasu. Ak upravíte existujúcu bránu PSTN alebo nasadenie CUBE Enterprise tak, aby sa používala ako funkcia lokálnej brány pre volanie cez Webex, venujte konfigurácii veľkú pozornosť. Uistite sa, že neprerušíte existujúce toky hovorov a funkcie z dôvodu zmien, ktoré vykonáte.

Procedúry obsahujú odkazy na referenčnú dokumentáciu príkazov, kde sa môžete dozvedieť viac o možnostiach jednotlivých príkazov. Všetky odkazy na referenčné príkazy smerujú na Webex Managed Gateways Command Reference pokiaľ nie je uvedené inak (v takom prípade odkazy na príkaz smerujú na Príručka hlasových príkazov Cisco IOS). Všetky tieto príručky nájdete na Cisco Unified Border Element Referencie príkazov.

Informácie o podporovaných SBC tretích strán nájdete v referenčnej dokumentácii príslušného produktu.

Nakonfigurujte svoju lokálnu bránu

Existujú dve možnosti, ako nakonfigurovať lokálnu bránu pre váš telefónny kanál Webex:

Kufor založený na registrácii
Kufor na základe certifikátu

Použite tok úloh buď pod Miestna brána založená na registrácii alebo Miestna brána založená na certifikáte na konfiguráciu Local Gateway pre váš Webex Calling trunk.

Pozri Začnite s Local Gateway pre viac informácií o rôznych typoch kufrov. Vykonajte nasledujúce kroky na samotnej lokálnej bráne pomocou rozhrania príkazového riadka (CLI). Používame Session Initiation Protocol (SIP) a Transport Layer Security (TLS) na zabezpečenie kmeňa a Secure Real-time Protocol (SRTP) na zabezpečenie médií medzi lokálnou bránou a Webex volaním.

Kľúčové úvahy

Ako lokálnu bránu vyberte CUBE. Webex for Government v súčasnosti nepodporuje žiadnych kontrolórov hraníc relácie (SBC) tretích strán. Ak chcete skontrolovať najnovší zoznam, pozri Začnite s Local Gateway.
Nainštalujte Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a alebo novšie verzie pre všetky Webex pre vládne miestne brány.
Ak si chcete pozrieť zoznam koreňových certifikačných autorít (CA), ktoré Webex pre vládu podporuje, pozrite si Koreňové certifikačné autority pre Webex for Government.
Podrobnosti o rozsahoch externých portov pre lokálnu bránu vo Webex for Government nájdete na Sieťové požiadavky pre Webex for Government (FedRAMP).

Local Gateway for Webex for Government nepodporuje nasledovné:

STUN/ICE-Lite pre optimalizáciu mediálnej cesty
Fax (T.38)

Nakonfigurujte svoju miestnu bránu pre Webex pre vládu

Ak chcete nakonfigurovať lokálnu bránu pre váš zväzok volaní Webex v službe Webex for Government, použite nasledujúcu možnosť:

Kufor na základe certifikátu

Použite tok úloh pod Miestna brána založená na certifikáte na konfiguráciu miestnej brány pre váš telefónny kanál Webex. Ďalšie podrobnosti o tom, ako nakonfigurovať lokálnu bránu založenú na certifikáte, nájdete v časti Nakonfigurujte zväzok Webex Calling založený na certifikáte.

Je povinné nakonfigurovať šifry GCM v súlade s FIPS na podporu Local Gateway for Webex for Government. Ak nie, nastavenie hovoru zlyhá. Podrobnosti o konfigurácii nájdete v časti Nakonfigurujte zväzok Webex Calling založený na certifikáte.

Webex for Government nepodporuje miestnu bránu založenú na registrácii.

Miestna brána založená na registrácii
Miestna brána založená na certifikáte

Prehľad dizajnu

Táto časť popisuje, ako nakonfigurovať prvok Cisco Unified Border Element (CUBE) ako lokálnu bránu pre Webex volanie pomocou registračného SIP trunku. Prvá časť tohto dokumentu ilustruje, ako nakonfigurovať jednoduchú bránu PSTN. V tomto prípade sú všetky hovory z PSTN smerované na Webex Calling a všetky hovory z Webex Calling sú smerované do PSTN. Obrázok nižšie zvýrazňuje toto riešenie a konfiguráciu smerovania hovorov na vysokej úrovni, ktorá bude nasledovať.

V tomto dizajne sa používajú tieto hlavné konfigurácie:

nájomníci hlasovej triedy: Používa sa na vytvorenie špecifických konfigurácií kmeňa.
hlasová trieda uri: Používa sa na klasifikáciu správ SIP pre výber prichádzajúceho dial-peer.
prichádzajúci dial-peer: Poskytuje spracovanie pre prichádzajúce správy SIP a určuje odchádzajúce smerovanie so skupinou vytáčaných peerov.
skupina dial-peer: Definuje odchádzajúce telefonické partnery používané na smerovanie hovorov.
odchádzajúce dial-peer: Poskytuje spracovanie odchádzajúcich správ SIP a nasmeruje ich na požadovaný cieľ.

Call routing from/to PSTN to/from Webex Calling configuration solution

Pri pripájaní lokálneho riešenia Cisco Unified Communications Manager s Webex Calling môžete použiť jednoduchú konfiguráciu brány PSTN ako základ pre vytvorenie riešenia znázorneného na nasledujúcom diagrame. V tomto prípade Unified Communications Manager poskytuje centralizované smerovanie a spracovanie všetkých hovorov PSTN a Webex Calling.

V tomto dokumente sa používajú názvy hostiteľov, adresy IP a rozhrania zobrazené na nasledujúcom obrázku.

Na dokončenie konfigurácie lokálnej brány použite návod na konfiguráciu vo zvyšku tohto dokumentu:

Krok 1: Nakonfigurujte základné pripojenie a zabezpečenie smerovača
Krok 2: Nakonfigurujte Webex Calling Trunk

V závislosti od požadovanej architektúry postupujte buď:
Krok 3: Nakonfigurujte lokálnu bránu s kmeňom SIP PSTN
Krok 4: Nakonfigurujte lokálnu bránu s existujúcim prostredím Unified CM

alebo:
Krok 3: Nakonfigurujte lokálnu bránu s TDM PSTN trunkom

Nakonfigurujte pripojenie a zabezpečenie

Základná konfigurácia

Prvým krokom pri príprave smerovača Cisco ako lokálnej brány pre volanie cez Webex je vytvorenie základnej konfigurácie, ktorá zabezpečí vašu platformu a vytvorí konektivitu.

Všetky nasadenia lokálnej brány založené na registrácii vyžadujú Cisco IOS XE 17.6.1a alebo novšie verzie. Odporúčané verzie nájdete na Výskum softvéru Cisco stránku. Vyhľadajte platformu a vyberte jednu z nich navrhol vydania.
- Smerovače série ISR4000 musia byť nakonfigurované s licenciami na technológiu Unified Communications a Security.
- Smerovače Catalyst Edge série 8000 vybavené hlasovými kartami alebo DSP vyžadujú licenciu DNA Advantage. Smerovače bez hlasových kariet alebo DSP vyžadujú minimálne licencovanie DNA Essentials.
Zostavte základnú konfiguráciu pre svoju platformu, ktorá sa riadi vašimi obchodnými zásadami. Nakonfigurujte najmä nasledovné a overte funkčnosť:
- NTP
- ACL
- Autentifikácia používateľov a vzdialený prístup
- DNS
- IP smerovanie
- IP adresy
Sieť smerom k volaniu Webex musí používať adresu IPv4.
Nahrajte balík koreňovej CA Cisco do lokálnej brány.

Konfigurácia


interface GigabitEthernet0/0/0
  description Interface facing PSTN and/or CUCM
  ip address 10.80.13.12 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
  description Interface facing Webex Calling (Private address)
  ip address 192.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes

crypto pki trustpoint EmptyTP 
 revocation-check none

sip-ua
 timers connection establish tls 5
 transport tcp tls v1.2
 crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server
 tcp-retry 1000

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Konfigurácia telefónneho spojenia Webex Calling na základe registrácie


 
voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 media statistics
 media bulk-stats 
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer  
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip
  asymmetric payload full
  early-offer forced  

voice class codec 100
 codec preference 1 opus
 codec preference 2 g711ulaw
 codec preference 3 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class uri 100 sip
 pattern dtg=Dallas1463285401_LGU

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:"
 rule 20 request ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 30 request ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 40 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
 rule 50 response ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 60 response ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 70 response ANY sip-header Contact modify "<sips:" "<sip:"
 rule 80 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=dallas1463285401_lgu>"
 rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"

voice class tenant 100
  registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 100
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 100 
  outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com  
  privacy-policy passthru

Po definovaní nájomcu 100 a nakonfigurovať SIP VoIP dial-peer, brána iniciuje TLS spojenie smerom k Webex Calling. V tomto bode prístupový SBC predloží svoj certifikát lokálnej bráne. Miestna brána overuje prístupový certifikát SBC Webex Calling pomocou koreňového zväzku CA, ktorý bol aktualizovaný skôr. Ak je certifikát rozpoznaný, medzi lokálnou bránou a Webex Calling access SBC sa vytvorí trvalá relácia TLS. Miestna brána je potom schopná použiť toto zabezpečené pripojenie na registráciu do Webex access SBC. Keď je registrácia spochybnená na overenie:

The užívateľské meno, heslo, a ríša parametre z poverenia v odpovedi sa používa konfigurácia.
Modifikačné pravidlá v sip profile 100 sa používajú na konverziu SIPS URL späť na SIP.

Registrácia je úspešná, keď sa z prístupového SBC dostane 200 OK.

Nakonfigurujte lokálnu bránu s kmeňom SIP PSTN

Po vybudovaní zväzku smerom k volaniu Webex vyššie použite nasledujúcu konfiguráciu na vytvorenie nešifrovaného zväzku smerom k poskytovateľovi PSTN založenému na SIP:

Ak váš poskytovateľ služieb ponúka zabezpečenú linku PSTN, môžete postupovať podľa podobnej konfigurácie, ako je uvedené vyššie pre linku volania cez Webex. CUBE podporuje bezpečné smerovanie hovorov.

Ak chcete nakonfigurovať rozhrania TDM pre úseky hovorov PSTN na bránach Cisco TDM-SIP, pozrite si časť Konfigurácia ISDN PRI.

1

Nakonfigurujte nasledujúcu hlasovú triedu uri na identifikáciu prichádzajúcich hovorov z ústredne PSTN:


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:

hlasová trieda uri 200 sip

Definuje vzor, ktorý sa zhoduje s prichádzajúcim pozvaním SIP a prichádzajúcim diaľkovým vytáčaním. Pri zadávaní tohto vzoru použite IP adresu vašej IP PSTN brány. Ďalšie informácie nájdete v časti hlasová trieda uri.

2

Nakonfigurujte nasledujúci IP PSTN dial-peer:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

Definuje VoIP dial-peer s tagom 200 a poskytuje zmysluplný popis pre jednoduchú správu a riešenie problémov. Ďalšie informácie nájdete v časti telefonický hlas.

cieľ-vzor BAD.BAD

Pri smerovaní odchádzajúcich hovorov pomocou prichádzajúcej vytáčanej skupiny sa vyžaduje fiktívny cieľový vzor. Ďalšie informácie nájdete v časti cieľový vzor (rozhranie).

protokol relácie sipv2

Určuje, že dial-peer 200 ovláda nohy SIP volania. Ďalšie informácie nájdete v časti protokol relácie (vytáčanie).

cieľ relácie ipv4:192.168.80.13

Označuje cieľovú adresu IPv4 cieľa na odoslanie úseku hovoru. Cieľ relácie je tu IP adresa ITSP. Ďalšie informácie nájdete v časti cieľ relácie (VoIP telefonický partner).

prichádzajúce uri cez 200

Definuje kritérium zhody pre hlavičku VIA s IP adresou IP PSTN. Zhoduje všetky prichádzajúce IP PSTN volania na miestnej bráne s dial-peer 200. Ďalšie informácie nájdete v časti prichádzajúca adresa URL.

väzba riadiaceho zdrojového rozhrania GigabitEthernet0/0/0

Konfiguruje zdrojové rozhranie a pridruženú IP adresu pre správy odosielané do PSTN. Ďalšie informácie nájdete v časti viazať.

zviazať rozhranie zdroja médií GigabitEthernet0/0/0

Konfiguruje zdrojové rozhranie a pridruženú IP adresu pre médiá odosielané do PSTN. Ďalšie informácie nájdete v časti viazať.

kodek hlasovej triedy 100

Konfiguruje dial-peer na používanie bežného zoznamu filtrov kodekov 100. Ďalšie informácie nájdete v časti kodek hlasovej triedy.

dtmf-relé rtp-nte

Definuje RTP-NTE (RFC2833) ako schopnosť DTMF očakávanú na úseku hovoru. For more information, see DTMF Relay (Voice over IP).

no vad

Deaktivuje detekciu hlasovej aktivity. For more information, see vad (dial peer).

3

Ak konfigurujete svoju lokálnu bránu tak, aby smerovala iba hovory medzi volaním Webex a PSTN, pridajte nasledujúcu konfiguráciu smerovania hovorov. Ak konfigurujete svoju lokálnu bránu s platformou Unified Communications Manager, preskočte na ďalšiu časť.

Vytvorte skupiny dial-peer na smerovanie hovorov na Webex Calling alebo PSTN. Definujte DPG 100 s odchádzajúcim dial-peer 100 smerom k volaniu Webex. DPG 100 sa aplikuje na prichádzajúce dial-peer z PSTN. Podobne definujte DPG 200 s odchádzajúcim dial-peer 200 smerom k PSTN. DPG 200 sa aplikuje na prichádzajúce dial-peer od Webexu.
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:
dial-peer 100
Priradí odchádzajúceho vytáčaného účastníka ku skupine vytáčaných účastníkov. Ďalšie informácie nájdete v časti hlasová trieda dpg.
Použite skupiny dial-peer na smerovanie hovorov z Webexu do PSTN az PSTN do Webexu:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:
cieľové dpg 200
Určuje, ktorá skupina dial-peer, a teda dial-peer by sa mala použiť na odchádzajúce spracovanie pre hovory prezentované tomuto prichádzajúcemu dial-peer.

Týmto je konfigurácia lokálnej brány ukončená. Uložte konfiguráciu a znova načítajte platformu, ak je to prvýkrát, čo sú funkcie CUBE konfigurované.

Nakonfigurujte lokálnu bránu s existujúcim prostredím Unified CM

Konfiguráciu volania PSTN-Webex v predchádzajúcich častiach možno upraviť tak, aby zahŕňala ďalšie prenosové kanály do klastra Cisco Unified Communications Manager (UCM). V tomto prípade sú všetky hovory smerované cez Unified CM. Hovory z UCM na porte 5060 sú smerované do PSTN a hovory z portu 5065 sú smerované na Webex Calling. Na zahrnutie tohto scenára volania možno pridať nasledujúce prírastkové konfigurácie.

Pri vytváraní zväzku volania Webex v Unified CM sa uistite, že ste nakonfigurovali prichádzajúci port v nastaveniach bezpečnostného profilu SIP Trunk na 5065. To umožňuje prichádzajúce správy na porte 5065 a naplnenie hlavičky VIA touto hodnotou pri odosielaní správ do lokálnej brány.

1

Nakonfigurujte nasledujúce URI hlasovej triedy:

Klasifikuje Unified CM to Webex hovory pomocou SIP VIA portu:
```
voice class uri 300 sip
 pattern :5065
```
Klasifikuje Unified CM to PSTN hovory pomocou SIP cez port:
```
voice class uri 400 sip
 pattern :192\.168\.80\.6[0-5]:5060
```
Klasifikujte prichádzajúce správy z UCM smerom k ústredni PSTN pomocou jedného alebo viacerých vzorov, ktoré popisujú pôvodné zdrojové adresy a číslo portu. Ak je to potrebné, na definovanie vzorov zhody možno použiť regulárne výrazy.

Vo vyššie uvedenom príklade sa regulárny výraz používa na priradenie akejkoľvek adresy IP v rozsahu 192.168.80.60 až 65 a číslo portu 5060.

2

Nakonfigurujte nasledujúce záznamy DNS, aby ste určili smerovanie SRV na hostiteľov Unified CM:

IOS XE používa tieto záznamy na lokálne určenie cieľových hostiteľov UCM a portov. Pri tejto konfigurácii nie je potrebné konfigurovať záznamy vo vašom systéme DNS. Ak uprednostňujete používanie vášho DNS, tieto lokálne konfigurácie nie sú potrebné.


ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:

Nasledujúci príkaz vytvorí záznam o prostriedku DNS SRV. Vytvorte záznam pre každého hostiteľa a kmeň UCM:

IP hostiteľ _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

_sip._udp.pstntocucm.io: Názov záznamu prostriedku SRV

2: Priorita záznamu o zdroji SRV

1: Váha záznamu o zdroji SRV

5060: Číslo portu, ktoré sa má použiť pre cieľového hostiteľa v tomto zázname prostriedku

ucmsub5.mydomain.com: Cieľový hostiteľ záznamu o prostriedku

Ak chcete vyriešiť názvy cieľového hostiteľa záznamu prostriedku, vytvorte lokálne záznamy DNS A. Napríklad:

IP hostiteľ ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

IP hostiteľ: Vytvorí záznam v lokálnej databáze IOS XE.

ucmsub5.mydomain.com: Názov hostiteľa záznamu A.

192.168.80.65: IP adresa hostiteľa.

Vytvorte záznamy prostriedkov SRV a záznamy A, aby odrážali vaše prostredie UCM a preferovanú stratégiu distribúcie hovorov.

3

Nakonfigurujte nasledujúce telefonické partnery:

Dial-peer pre hovory medzi Unified CM a Webex Calling:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:wxtocucm.io
 incoming uri via 300
 voice-class codec 100
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
```
Definuje VoIP dial-peer s tagom 300 a poskytuje zmysluplný popis pre jednoduchú správu a riešenie problémov.
cieľ-vzor BAD.BAD
Pri smerovaní odchádzajúcich hovorov pomocou prichádzajúcej vytáčanej skupiny sa vyžaduje fiktívny cieľový vzor. V tomto prípade možno použiť akýkoľvek platný vzor cieľa.
protokol relácie sipv2
Určuje, že dial-peer 300 spracováva úseky hovorov SIP. Ďalšie informácie nájdete v časti protokol relácie (dial-peer).
cieľ relácie dns:wxtocucm.io
Definuje cieľ relácie viacerých uzlov Unified CM prostredníctvom rozlíšenia DNS SRV. V tomto prípade sa na smerovanie hovorov používa lokálne definovaný záznam SRV wxtocucm.io.
prichádzajúce uri cez 300
Používa hlasovú triedu URI 300 na nasmerovanie všetkej prichádzajúcej prevádzky z Unified CM pomocou zdrojového portu 5065 na tento dial-peer. Ďalšie informácie nájdete v časti prichádzajúce uri.
kodek hlasovej triedy 100
Označuje zoznam filtrov kodekov pre volania do az Unified CM. Ďalšie informácie nájdete v časti kodek hlasovej triedy.
väzba riadiaceho zdrojového rozhrania GigabitEthernet0/0/0
Konfiguruje zdrojové rozhranie a pridruženú IP adresu pre správy odosielané do PSTN. Ďalšie informácie nájdete v časti viazať.
zviazať rozhranie zdroja médií GigabitEthernet0/0/0
Konfiguruje zdrojové rozhranie a pridruženú IP adresu pre médiá odosielané do PSTN. Ďalšie informácie nájdete v časti viazať.
dtmf-relé rtp-nte
Definuje RTP-NTE (RFC2833) ako schopnosť DTMF očakávanú na úseku hovoru. Ďalšie informácie nájdete v časti DTMF relé (Voice over IP).
no vad
Deaktivuje detekciu hlasovej aktivity. Ďalšie informácie nájdete v časti vad (telefonický partner).
Dial-peer pre hovory medzi Unified CM a PSTN:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:pstntocucm.io
 incoming uri via 400
 voice-class codec 100 
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
```
Definuje VoIP dial-peer s tagom 400 a poskytuje zmysluplný popis pre jednoduchú správu a riešenie problémov.
cieľ-vzor BAD.BAD
Pri smerovaní odchádzajúcich hovorov pomocou prichádzajúcej vytáčanej skupiny sa vyžaduje fiktívny cieľový vzor. V tomto prípade možno použiť akýkoľvek platný vzor cieľa.
protokol relácie sipv2
Určuje, že dial-peer 400 spracováva úseky hovorov SIP. Ďalšie informácie nájdete v časti protokol relácie (dial-peer).
cieľ relácie dns:pstntocucm.io
Definuje cieľ relácie viacerých uzlov Unified CM prostredníctvom rozlíšenia DNS SRV. V tomto prípade sa na smerovanie hovorov používa lokálne definovaný záznam SRV pstntocucm.io.
prichádzajúce uri cez 400
Používa hlasovú triedu URI 400 na nasmerovanie všetkej prichádzajúcej prevádzky zo špecifikovaných hostiteľov Unified CM pomocou zdrojového portu 5060 na tento dial-peer. Ďalšie informácie nájdete v časti prichádzajúce uri.
kodek hlasovej triedy 100
Označuje zoznam filtrov kodekov pre volania do az Unified CM. Ďalšie informácie nájdete v časti kodek hlasovej triedy.
väzba riadiaceho zdrojového rozhrania GigabitEthernet0/0/0
Konfiguruje zdrojové rozhranie a pridruženú IP adresu pre správy odosielané do PSTN. Ďalšie informácie nájdete v časti viazať.
zviazať rozhranie zdroja médií GigabitEthernet0/0/0
Konfiguruje zdrojové rozhranie a pridruženú IP adresu pre médiá odosielané do PSTN. Ďalšie informácie nájdete v časti viazať.
dtmf-relé rtp-nte
Definuje RTP-NTE (RFC2833) ako schopnosť DTMF očakávanú na úseku hovoru. Ďalšie informácie nájdete v časti DTMF relé (Voice over IP).
no vad
Deaktivuje detekciu hlasovej aktivity. Ďalšie informácie nájdete v časti vad (telefonický partner).

4

Pridajte smerovanie hovorov pomocou nasledujúcich konfigurácií:

Vytvorte skupiny dial-peer na smerovanie hovorov medzi Unified CM a Webex Calling. Definujte DPG 100 s odchádzajúce telefonické pripojenie 100 smerom k Webex Calling. DPG 100 sa aplikuje na pridružený prichádzajúci dial-peer z Unified CM. Podobne definujte DPG 300 s odchádzajúcim dial-peer 300 smerom k Unified CM. DPG 300 sa aplikuje na prichádzajúce dial-peer od Webexu.
```
voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 300
 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
 dial-peer 300 
```
Vytvorte vytáčané skupiny na smerovanie hovorov medzi Unified CM a PSTN. Definujte DPG 200 s odchádzajúce telefonické pripojenie 200 smerom k PSTN. DPG 200 sa aplikuje na pridružený prichádzajúci dial-peer z Unified CM. Podobne definujte DPG 400 s odchádzajúcou dial-peer 400 smerom k Unified CM. DPG 400 sa aplikuje na prichádzajúce dial-peer z PSTN.
```
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 400
 description Route calls to Unified CM PSTN trunk
 dial-peer 400
```
Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:
dial-peer 100
Priradí odchádzajúceho vytáčaného účastníka ku skupine vytáčaných účastníkov. Ďalšie informácie nájdete v časti hlasová trieda dpg.
Použite skupiny dial-peer na smerovanie hovorov z Webex do Unified CM a z Unified CM na Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 300
dial-peer voice 300
 destination dpg 100
```
Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:
cieľový dpg 300
Určuje, ktorá skupina dial-peer, a teda dial-peer by sa mala použiť na odchádzajúce spracovanie pre hovory prezentované tomuto prichádzajúcemu dial-peer.
Použite skupiny dial-peer na smerovanie hovorov z PSTN do Unified CM a z Unified CM do PSTN:
```
dial-peer voice 200
 destination dpg 400
dial-peer voice 400
 destination dpg 200 
```
Týmto je konfigurácia lokálnej brány ukončená. Uložte konfiguráciu a znova načítajte platformu, ak je to prvýkrát, čo boli funkcie CUBE nakonfigurované.

Monitorujte a odstraňovajte problémy s lokálnou bránou pomocou diagnostických podpisov

Diagnostické podpisy (DS) proaktívne zisťujú bežne pozorované problémy v lokálnej bráne založenej na IOS XE a generujú e-mailové, syslogové alebo terminálové oznámenia o udalosti. Môžete tiež nainštalovať DS na automatizáciu zhromažďovania diagnostických údajov a prenos zhromaždených údajov do puzdra Cisco TAC, aby sa urýchlil čas riešenia.

Diagnostické podpisy (DS) sú súbory XML, ktoré obsahujú informácie o udalostiach spúšťania problému a akciách, ktoré je potrebné vykonať na informovanie, riešenie a nápravu problému. Logiku detekcie problémov môžete definovať pomocou správ syslog, udalostí SNMP a prostredníctvom pravidelného monitorovania výstupov špecifických príkazov show.

Typy akcií zahŕňajú zhromažďovanie výstupov príkazu show:

Generovanie konsolidovaného súboru denníka
Odovzdanie súboru do sieťového umiestnenia poskytnutého používateľom, ako je HTTPS, SCP, FTP server.

Inžinieri TAC vytvárajú súbory DS a digitálne ich podpisujú na ochranu integrity. Každý súbor DS má jedinečné číselné ID priradené systémom. Nástroj na vyhľadávanie diagnostických podpisov (DSLT) je jediný zdroj na nájdenie použiteľných podpisov na monitorovanie a riešenie rôznych problémov.

Predtým ako začneš:

Neupravujte súbor DS, z ktorého sťahujete DSLT. Súbory, ktoré upravíte, zlyhajú pri inštalácii z dôvodu chyby kontroly integrity.
Server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), ktorý potrebujete pre lokálnu bránu na odosielanie e-mailových upozornení.
Ak chcete na e-mailové upozornenia používať zabezpečený server SMTP, uistite sa, že lokálna brána používa IOS XE 17.6.1 alebo vyšší.

Predpoklady

Miestna brána so systémom IOS XE 17.6.1a alebo novším

Diagnostické podpisy sú predvolene povolené.
Nakonfigurujte zabezpečený e-mailový server, ktorý sa má použiť na odosielanie proaktívneho upozornenia, ak zariadenie používa Cisco IOS XE 17.6.1a alebo vyšší.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```
Nakonfigurujte premennú prostredia ds_email s e-mailovou adresou správcu, aby sme vás informovali.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end 
```

Nasleduje príklad konfigurácie lokálnej brány spustenej na Cisco IOS XE 17.6.1a alebo novšom na odosielanie proaktívnych upozornení na tacfaststart@gmail.com používanie Gmailu ako zabezpečeného servera SMTP:

Odporúčame vám používať Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x alebo novšie verzie.

call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Miestna brána spustená na softvéri Cisco IOS XE nie je typickým webovým klientom Gmailu, ktorý podporuje protokol OAuth, takže musíme nakonfigurovať konkrétne nastavenie účtu Gmail a poskytnúť konkrétne povolenie na správne spracovanie e-mailov zo zariadenia:

Ísť do Spravovať účet Google > Bezpečnosť a zapnite Menej bezpečný prístup aplikácií nastavenie.
Odpovedzte „Áno, bol som to ja“, keď dostanete e-mail z Gmailu s textom „Google zabránil niekomu prihlásiť sa do vášho účtu pomocou aplikácie, ktorá nepochádza od Googlu.“

Nainštalujte diagnostické podpisy na proaktívne monitorovanie

Monitorovanie vysokého využitia procesora

Tento DS sleduje využitie CPU počas piatich sekúnd pomocou SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Keď využitie dosiahne 75 % alebo viac, zakáže všetky ladenia a odinštaluje všetky diagnostické podpisy, ktoré sú nainštalované v lokálnej bráne. Na inštaláciu podpisu použite tieto kroky nižšie.

Použi zobraziť snmp príkaz na povolenie SNMP. Ak nepovolíte, nakonfigurujte Správca servera snmp príkaz.

show snmp 
%SNMP agent not enabled 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Stiahnite si DS 64224 pomocou nasledujúcich rozbaľovacích možností v Nástroj na vyhľadávanie diagnostických podpisov:

Názov poľa	Hodnota poľa

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR Series alebo Cisco CSR 1000V Series
Produkt	CUBE Enterprise v riešení volania Webex
Rozsah problému	Výkonnosť
Typ problému	Vysoké využitie CPU s e-mailovým upozornením.

Skopírujte súbor DS XML do Flash Local Gateway.

LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Nasledujúci príklad ukazuje kopírovanie súboru z FTP servera do lokálnej brány.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

Nainštalujte súbor DS XML do lokálnej brány.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

Použi show call-home diagnostic-signature na overenie úspešnej inštalácie podpisu. Stĺpec stavu by mal mať hodnotu „registrovaný“.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
ds_email: username@gmail.com

Stiahnite si DSes:

ID DS	Názov DS	Revízia	Postavenie	Posledná aktualizácia (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0,0,10	Registrovaný	7. 11. 2020 22:05:33

Po spustení tento podpis odinštaluje všetky spustené DS vrátane seba. Ak je to potrebné, preinštalujte DS 64224, aby ste mohli pokračovať v monitorovaní vysokého využitia CPU na lokálnej bráne.

Monitorovanie registrácie SIP trunku

Tento DS každých 60 sekúnd kontroluje zrušenie registrácie SIP kmeňa miestnej brány s cloudom volania Webex. Po zistení udalosti zrušenia registrácie vygeneruje e-mail a upozornenie syslog a odinštaluje sa po dvoch výskytoch zrušenia registrácie. Na inštaláciu podpisu použite nasledujúce kroky:

Stiahnite si DS 64117 pomocou nasledujúcich rozbaľovacích možností v Nástroj na vyhľadávanie diagnostických podpisov:

Názov poľa	Hodnota poľa

Platforma	Séria Cisco 4300, 4400 ISR alebo Séria Cisco CSR 1000V
Produkt	CUBE Enterprise v riešení volania Webex
Rozsah problému	SIP-SIP
Typ problému	Zrušenie registrácie kmeňa SIP s upozornením e-mailom.

Skopírujte súbor DS XML do lokálnej brány.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:

Nainštalujte súbor DS XML do lokálnej brány.

call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
Load file DS_64117.xml success 
LocalGateway#

Použi show call-home diagnostic-signature na overenie úspešnej inštalácie podpisu. Stĺpec stavu musí mať hodnotu „registrovaný“.

Monitorovanie abnormálneho hovoru sa odpojí

Tento DS používa SNMP dotazovanie každých 10 minút na zistenie abnormálneho odpojenia hovoru s chybami SIP 403, 488 a 503.  Ak je prírastok počtu chýb väčší alebo rovný 5 od posledného prieskumu, vygeneruje sa syslog a e-mailové upozornenie. Na inštaláciu podpisu použite kroky uvedené nižšie.

Použi zobraziť snmp príkaz na kontrolu, či je povolený SNMP. Ak nie je povolený, nakonfigurujte ho Správca servera snmp príkaz.

show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Stiahnite si DS 65221 pomocou nasledujúcich možností v Nástroj na vyhľadávanie diagnostických podpisov:

Názov poľa	Hodnota poľa

Platforma	Séria Cisco 4300, 4400 ISR alebo Séria Cisco CSR 1000V
Produkt	CUBE Enterprise v riešení volania Webex
Rozsah problému	Výkonnosť
Typ problému	Detekcia abnormálneho odpojenia hovoru SIP pomocou e-mailu a upozornenia Syslog.

Skopírujte súbor DS XML do lokálnej brány.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

Nainštalujte súbor DS XML do lokálnej brány.

call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

Použi show call-home diagnostic-signature na overenie úspešnej inštalácie podpisu. Stĺpec stavu musí mať hodnotu „registrovaný“.

Ak chcete vyriešiť problém, nainštalujte diagnostické podpisy

Na rýchle riešenie problémov použite diagnostické podpisy (DS). Inžinieri Cisco TAC vytvorili niekoľko podpisov, ktoré umožňujú potrebné ladenia, ktoré sú potrebné na riešenie daného problému, zistenie výskytu problému, zhromaždenie správnej sady diagnostických údajov a automatický prenos údajov do puzdra Cisco TAC. Diagnostické podpisy (DS) eliminujú potrebu ručnej kontroly výskytu problému a výrazne zjednodušujú riešenie občasných a prechodných problémov.

Môžete použiť Nástroj na vyhľadávanie diagnostických podpisov nájsť príslušné podpisy a nainštalovať ich, aby ste sami vyriešili daný problém, alebo môžete nainštalovať podpis, ktorý odporúča technik TAC ako súčasť zapojenia podpory.

Tu je príklad, ako nájsť a nainštalovať DS na zistenie výskytu „%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interná chyba (hranica špičky hovorov): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog a automatizujte zber diagnostických údajov pomocou nasledujúcich krokov:

Nakonfigurujte ďalšiu premennú prostredia DS ds_fsurl_prefix čo je cesta k súborovému serveru Cisco TAC (cxd.cisco.com), na ktorú sa nahrávajú zhromaždené diagnostické údaje. Používateľské meno v ceste k súboru je číslo prípadu a heslo je token nahrávania súboru, z ktorého je možné ho získať Manažér prípadu podpory v nasledujúcom príkaze. Token nahrávania súboru môže byť vygenerovaný v Prílohy sekcie manažéra prípadu podpory podľa potreby.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
Príklad:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
Uistite sa, že SNMP je povolené pomocou zobraziť snmp príkaz. Ak nie je povolený, nakonfigurujte ho Správca servera snmp príkaz.
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

Uistite sa, že ste nainštalovali High CPU monitoring DS 64224 ako proaktívne opatrenie na deaktiváciu všetkých ladiacich a diagnostických podpisov v čase vysokého využitia CPU. Stiahnite si DS 64224 pomocou nasledujúcich možností v Nástroj na vyhľadávanie diagnostických podpisov:

Názov poľa	Hodnota poľa

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR Series alebo Cisco CSR 1000V Series
Produkt	CUBE Enterprise v riešení volania Webex
Rozsah problému	Výkonnosť
Typ problému	Vysoké využitie CPU s e-mailovým upozornením.

Stiahnite si DS 65095 pomocou nasledujúcich možností v Nástroj na vyhľadávanie diagnostických podpisov:

Názov poľa	Hodnota poľa

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR Series alebo Cisco CSR 1000V Series
Produkt	CUBE Enterprise v riešení volania Webex
Rozsah problému	Syslogy
Typ problému	Syslog – %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Vnútorná chyba (hranica špičky hovorov): IEC=1.1.181.1.29.0

Skopírujte súbory XML DS do lokálnej brány.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

Nainštalujte súbor XML monitorovania vysokého CPU DS 64224 a potom DS 65095 do lokálnej brány.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

Overte, či je podpis úspešne nainštalovaný pomocou show call-home diagnostic-signature príkaz. Stĺpec stavu musí mať hodnotu „registrovaný“.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Stiahnuté DS:

ID DS

Názov DS

Revízia

Postavenie

Posledná aktualizácia (GMT+00:00)

64224

00:07:45

DS_LGW_CPU_MON75

0,0,10

Registrovaný

2020-11-08

65095

00:12:53

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0,0,12

Registrovaný

2020-11-08

Overte vykonanie diagnostických podpisov

V nasledujúcom príkaze stĺpec „Stav“ súboru show call-home diagnostic-signature príkaz sa zmení na „spustený“, zatiaľ čo lokálna brána vykoná akciu definovanú v podpise. Výstup z zobraziť štatistiku diagnostiky volania domov a podpisov je najlepší spôsob, ako overiť, či diagnostický podpis deteguje zaujímavú udalosť a vykoná akciu. Stĺpec „Triggered/Max/Deinstall“ udáva, koľkokrát daná signatúra spustila udalosť, maximálny počet, koľkokrát je definovaná na detekciu udalosti a či sa signatúra po zistení maximálneho počtu spustených udalostí sama odinštaluje.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Stiahnuté DS:

ID DS	Názov DS	Revízia	Postavenie	Posledná aktualizácia (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0,0,10	Registrovaný	8. 11. 2020 00:07:45
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0,0,12	Beh	8. 11. 2020 00:12:53

zobraziť štatistiku diagnostiky volania domov a podpisov

ID DS	Názov DS	Spustené/Max/Deinstall	Priemerný čas spustenia (sekundy)	Maximálny čas chodu (sekundy)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0/0/N	0,000	0,000
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	1/20/Y	23,053	23,053

E-mail s upozornením, ktorý sa odošle počas vykonávania diagnostického podpisu, obsahuje kľúčové informácie, ako je typ problému, podrobnosti o zariadení, verzia softvéru, spustená konfigurácia a výstupy príkazov, ktoré sú relevantné pre riešenie daného problému.

Odinštalujte diagnostické podpisy

Použitie Diagnostické podpisy na účely odstraňovania problémov sú zvyčajne definované na odinštalovanie po zistení niektorých výskytov problémov. Ak chcete podpis odinštalovať manuálne, získajte DS ID z výstupu súboru show call-home diagnostic-signature príkaz a spustite nasledujúci príkaz:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

Príklad:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

Nové podpisy sa pravidelne pridávajú do nástroja Diagnostics Signatures Lookup Tool na základe problémov, ktoré sa bežne vyskytujú pri nasadení. TAC momentálne nepodporuje požiadavky na vytvorenie nových vlastných podpisov.

Spravujte a overujte brány Cisco IOS XE cez Control Hub

Pre lepšiu správu brán Cisco IOS XE vám odporúčame zaregistrovať a spravovať brány cez Control Hub. Je to voliteľná konfigurácia. Po registrácii môžete použiť možnosť overenia konfigurácie v Control Hub na overenie konfigurácie lokálnej brány a identifikáciu akýchkoľvek problémov s konfiguráciou. V súčasnosti túto funkciu podporujú iba kmene založené na registrácii.

Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcich odkazoch:

Prehľad dizajnu

Táto časť popisuje, ako nakonfigurovať prvok Cisco Unified Border Element (CUBE) ako lokálnu bránu pre volanie cez Webex pomocou spoločného protokolu SIP TLS (mTLS) založeného na certifikátoch. Prvá časť tohto dokumentu ilustruje, ako nakonfigurovať jednoduchú bránu PSTN. V tomto prípade sú všetky hovory z PSTN smerované na Webex Calling a všetky hovory z Webex Calling sú smerované do PSTN. Nasledujúci obrázok zdôrazňuje toto riešenie a konfiguráciu smerovania hovorov na vysokej úrovni, ktorá bude nasledovať.

V tomto dizajne sa používajú tieto hlavné konfigurácie:

nájomníci hlasovej triedy: Používa sa na vytvorenie špecifických konfigurácií kmeňa.
hlasová trieda uri: Používa sa na klasifikáciu správ SIP pre výber prichádzajúceho dial-peer.
prichádzajúci dial-peer: Poskytuje spracovanie pre prichádzajúce správy SIP a určuje odchádzajúce smerovanie so skupinou vytáčaných peerov.
skupina dial-peer: Definuje odchádzajúce telefonické partnery používané na smerovanie hovorov.
odchádzajúce dial-peer: Poskytuje spracovanie odchádzajúcich správ SIP a nasmeruje ich na požadovaný cieľ.

Pri pripájaní lokálneho riešenia Cisco Unified Communications Manager s Webex Calling môžete použiť jednoduchú konfiguráciu brány PSTN ako základ pre vytvorenie riešenia znázorneného na nasledujúcom diagrame. V tomto prípade Unified Communications Manager poskytuje centralizované smerovanie a spracovanie všetkých hovorov PSTN a Webex Calling.

V tomto dokumente sa používajú názvy hostiteľov, adresy IP a rozhrania zobrazené na nasledujúcom obrázku. K dispozícii sú možnosti pre verejné alebo súkromné (za NAT) adresovanie. Záznamy SRV DNS sú voliteľné, pokiaľ sa nevyvažuje zaťaženie vo viacerých inštanciách CUBE.

Na dokončenie konfigurácie lokálnej brány použite návod na konfiguráciu vo zvyšku tohto dokumentu:

Krok 1: Nakonfigurujte základné pripojenie a zabezpečenie smerovača
Krok 2: Nakonfigurujte Webex Calling Trunk

V závislosti od požadovanej architektúry postupujte buď:
Krok 3: Nakonfigurujte lokálnu bránu s kmeňom SIP PSTN
Krok 4: Nakonfigurujte lokálnu bránu s existujúcim prostredím Unified CM

alebo:
Krok 3: Nakonfigurujte lokálnu bránu s TDM PSTN trunkom

Nakonfigurujte pripojenie a zabezpečenie

Základná konfigurácia

Prvým krokom pri príprave smerovača Cisco ako lokálnej brány pre volanie cez Webex je vytvorenie základnej konfigurácie, ktorá zabezpečí vašu platformu a vytvorí konektivitu.

Všetky nasadenia lokálnej brány založené na certifikáte vyžadujú Cisco IOS XE 17.9.1a alebo novšie verzie. Odporúčané verzie nájdete na Výskum softvéru Cisco stránku. Vyhľadajte platformu a vyberte jednu z nich navrhol vydania.
- Smerovače série ISR4000 musia byť nakonfigurované s licenciami na technológiu Unified Communications a Security.
- Smerovače Catalyst Edge série 8000 vybavené hlasovými kartami alebo DSP vyžadujú licenciu DNA Essentials. Smerovače bez hlasových kariet alebo DSP vyžadujú minimálne licencovanie DNA Essentials.
- V prípade požiadaviek na vysokú kapacitu môžete tiež vyžadovať licenciu na vysoké zabezpečenie (HSEC) a dodatočné oprávnenie na priepustnosť.
  
  Odkazujú na Autorizačné kódy pre ďalšie podrobnosti.
Zostavte základnú konfiguráciu pre svoju platformu, ktorá sa riadi vašimi obchodnými zásadami. Nakonfigurujte najmä nasledovné a overte funkčnosť:
- NTP
- ACL
- Autentifikácia používateľov a vzdialený prístup
- DNS
- IP smerovanie
- IP adresy
Sieť smerom k volaniu Webex musí používať adresu IPv4. Adresy s úplnými názvami domén (FQDN) alebo servisnými záznamami (SRV) miestnej brány sa musia preložiť na verejnú adresu IPv4 na internete.
Všetky SIP a mediálne porty na rozhraní Local Gateway smerujúce k Webexu musia byť dostupné z internetu, buď priamo alebo cez statický NAT. Uistite sa, že ste zodpovedajúcim spôsobom aktualizovali svoj firewall.
Nainštalujte podpísaný certifikát na lokálnu bránu (nasleduje podrobné konfiguračné kroky).
- Verejná certifikačná autorita (CA), ako je uvedené v Aké koreňové certifikačné autority sú podporované pre volania na audio a video platformy Cisco Webex? musí podpísať certifikát zariadenia.
- FQDN nakonfigurované v Control Hub pri vytváraní trunku musí byť certifikát Common Name (CN) alebo Subject Alternate Name (SAN) certifikátu smerovača. Napríklad:
  - Ak má nakonfigurovaný trunk v Control Hub vašej organizácie cube1.lgw.com:5061 ako FQDN lokálnej brány, potom CN alebo SAN v certifikáte smerovača musí obsahovať cube1.lgw.com. 
  - Ak má nakonfigurovaný trunk v riadiacom centre vašej organizácie lgws.lgw.com ako SRV adresu lokálnej brány (brán) dosiahnuteľnej z trunku, potom CN alebo SAN v certifikáte smerovača musí obsahovať lgws.lgw.com. Záznamy, na ktoré sa adresa SRV prekladá (CNAME, záznam A alebo adresa IP), sú v SAN voliteľné.
  - Či už používate FQDN alebo SRV pre linku, kontaktná adresa pre všetky nové dialógy SIP z vašej lokálnej brány používa názov nakonfigurovaný v Control Hub.
Uistite sa, že certifikáty sú podpísané pre použitie klienta a servera.
Nahrajte balík koreňovej CA Cisco do lokálnej brány.

Konfigurácia


interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling (Public address)
 ip address 198.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes
crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096

crypto pki authenticate LGW_CERT
<paste Intermediate X.509 base 64 based certificate here>

crypto pki import LGW_CERT certificate
<paste CUBE host X.509 base 64 certificate here>

 sip-ua
  crypto signaling default trustpoint LGW_CERT
  transport tcp tls v1.2
 

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Nakonfigurujte zväzok Webex Calling založený na certifikáte



voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip 
  asymmetric payload full
  early-offer forced
  sip-profiles inbound

voice class codec 100
 codec preference 1 opus
 codec preference 2 g711ulaw
 codec preference 3 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class srtp-crypto 100
crypto 1 AEAD_AES_256_GCM

voice class uri 100 sip
 pattern cube1.lgw.com

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 31 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20
 rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"

voice class sip-profiles 115
 rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.lgw.com:" 
 rule 30 request ANY sip-header Via modify "(SIP.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"  
 rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"
!
voice class sip-options-keepalive 100
 description Keepalive for Webex Calling
 up-interval 5
 transport tcp tls
 sip-profiles 115

voice class tenant 100
 no remote-party-id
 sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com
 srtp-crypto 100
 localhost dns:cube1.lgw.com
 session transport tcp tls
 no session refresh
 error-passthru
 bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
 no pass-thru content custom-sdp
 sip-profiles 100 
 sip-profiles 110 inbound
 privacy-policy passthru
!

Nakonfigurujte lokálnu bránu s kmeňom SIP PSTN

Po vybudovaní zväzku smerom k volaniu Webex vyššie použite nasledujúcu konfiguráciu na vytvorenie nešifrovaného zväzku smerom k poskytovateľovi PSTN založenému na SIP:

Ak váš poskytovateľ služieb ponúka zabezpečenú linku PSTN, môžete postupovať podľa podobnej konfigurácie, ako je uvedené vyššie pre linku volania cez Webex. CUBE podporuje bezpečné smerovanie hovorov.

Ak chcete nakonfigurovať rozhrania TDM pre úseky hovorov PSTN na bránach Cisco TDM-SIP, pozrite si časť Konfigurácia ISDN PRI.

1

Nakonfigurujte nasledujúcu hlasovú triedu uri na identifikáciu prichádzajúcich hovorov z ústredne PSTN:


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:

hlasová trieda uri 200 sip

Definuje vzor, ktorý sa zhoduje s prichádzajúcim pozvaním SIP a prichádzajúcim diaľkovým vytáčaním. Pri zadávaní tohto vzoru použite IP adresu vašej IP PSTN brány. Ďalšie informácie nájdete v časti hlasová trieda uri.

2

Nakonfigurujte nasledujúci IP PSTN dial-peer:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

Definuje VoIP dial-peer s tagom 200 a poskytuje zmysluplný popis pre jednoduchú správu a riešenie problémov. Ďalšie informácie nájdete v časti telefonický hlas.

cieľ-vzor BAD.BAD

Pri smerovaní odchádzajúcich hovorov pomocou prichádzajúcej vytáčanej skupiny sa vyžaduje fiktívny cieľový vzor. Ďalšie informácie nájdete v časti cieľový vzor (rozhranie).

protokol relácie sipv2

Určuje, že dial-peer 200 ovláda nohy SIP volania. Ďalšie informácie nájdete v časti protokol relácie (vytáčanie).

cieľ relácie ipv4:192.168.80.13

Označuje cieľovú adresu IPv4 cieľa na odoslanie úseku hovoru. Cieľ relácie je tu IP adresa ITSP. Ďalšie informácie nájdete v časti cieľ relácie (VoIP telefonický partner).

prichádzajúce uri cez 200

Definuje kritérium zhody pre hlavičku VIA s IP adresou IP PSTN. Zhoduje všetky prichádzajúce IP PSTN volania na miestnej bráne s dial-peer 200. Ďalšie informácie nájdete v časti prichádzajúca adresa URL.

väzba riadiaceho zdrojového rozhrania GigabitEthernet0/0/0

Konfiguruje zdrojové rozhranie a pridruženú IP adresu pre správy odosielané do PSTN. Ďalšie informácie nájdete v časti viazať.

zviazať rozhranie zdroja médií GigabitEthernet0/0/0

Konfiguruje zdrojové rozhranie a pridruženú IP adresu pre médiá odosielané do PSTN. Ďalšie informácie nájdete v časti viazať.

kodek hlasovej triedy 100

Konfiguruje dial-peer na používanie bežného zoznamu filtrov kodekov 100. Ďalšie informácie nájdete v časti kodek hlasovej triedy.

dtmf-relé rtp-nte

Definuje RTP-NTE (RFC2833) ako schopnosť DTMF očakávanú na úseku hovoru. For more information, see DTMF Relay (Voice over IP).

no vad

Deaktivuje detekciu hlasovej aktivity. For more information, see vad (dial peer).

3

Ak konfigurujete svoju lokálnu bránu tak, aby smerovala iba hovory medzi volaním Webex a PSTN, pridajte nasledujúcu konfiguráciu smerovania hovorov. Ak konfigurujete svoju lokálnu bránu s platformou Unified Communications Manager, preskočte na ďalšiu časť.

Vytvorte skupiny dial-peer na smerovanie hovorov na Webex Calling alebo PSTN. Definujte DPG 100 s odchádzajúcim dial-peer 100 smerom k volaniu Webex. DPG 100 sa aplikuje na prichádzajúce dial-peer z PSTN. Podobne definujte DPG 200 s odchádzajúcim dial-peer 200 smerom k PSTN. DPG 200 sa aplikuje na prichádzajúce dial-peer od Webexu.
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:
dial-peer 100
Priradí odchádzajúceho vytáčaného účastníka ku skupine vytáčaných účastníkov. Ďalšie informácie nájdete v časti hlasová trieda dpg.
Použite skupiny dial-peer na smerovanie hovorov z Webexu do PSTN az PSTN do Webexu:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:
cieľové dpg 200
Určuje, ktorá skupina dial-peer, a teda dial-peer by sa mala použiť na odchádzajúce spracovanie pre hovory prezentované tomuto prichádzajúcemu dial-peer.

Týmto je konfigurácia lokálnej brány ukončená. Uložte konfiguráciu a znova načítajte platformu, ak je to prvýkrát, čo sú funkcie CUBE konfigurované.

Nakonfigurujte lokálnu bránu s existujúcim prostredím Unified CM

Konfiguráciu volania PSTN-Webex v predchádzajúcich častiach možno upraviť tak, aby zahŕňala ďalšie prenosové kanály do klastra Cisco Unified Communications Manager (UCM). V tomto prípade sú všetky hovory smerované cez Unified CM. Hovory z UCM na porte 5060 sú smerované do PSTN a hovory z portu 5065 sú smerované na Webex Calling. Na zahrnutie tohto scenára volania možno pridať nasledujúce prírastkové konfigurácie.

1

Nakonfigurujte nasledujúce URI hlasovej triedy:

Klasifikuje Unified CM to Webex hovory pomocou SIP VIA portu:
```
voice class uri 300 sip
 pattern :5065
```
Klasifikuje Unified CM to PSTN hovory pomocou SIP cez port:
```
voice class uri 400 sip
 pattern :192\.168\.80\.6[0-5]:5060
```
Klasifikujte prichádzajúce správy z UCM smerom k ústredni PSTN pomocou jedného alebo viacerých vzorov, ktoré popisujú pôvodné zdrojové adresy a číslo portu. Ak je to potrebné, na definovanie vzorov zhody možno použiť regulárne výrazy.

Vo vyššie uvedenom príklade sa regulárny výraz používa na priradenie akejkoľvek adresy IP v rozsahu 192.168.80.60 až 65 a číslo portu 5060.

2

Nakonfigurujte nasledujúce záznamy DNS, aby ste určili smerovanie SRV na hostiteľov Unified CM:

IOS XE používa tieto záznamy na lokálne určenie cieľových hostiteľov UCM a portov. Pri tejto konfigurácii nie je potrebné konfigurovať záznamy vo vašom systéme DNS. Ak uprednostňujete používanie vášho DNS, tieto lokálne konfigurácie nie sú potrebné.


ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:

Nasledujúci príkaz vytvorí záznam o prostriedku DNS SRV. Vytvorte záznam pre každého hostiteľa a kmeň UCM:

IP hostiteľ _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

_sip._udp.pstntocucm.io: Názov záznamu prostriedku SRV

2: Priorita záznamu o zdroji SRV

1: Váha záznamu o zdroji SRV

5060: Číslo portu, ktoré sa má použiť pre cieľového hostiteľa v tomto zázname prostriedku

ucmsub5.mydomain.com: Cieľový hostiteľ záznamu o prostriedku

Ak chcete vyriešiť názvy cieľového hostiteľa záznamu prostriedku, vytvorte lokálne záznamy DNS A. Napríklad:

IP hostiteľ ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

IP hostiteľ: Vytvorí záznam v lokálnej databáze IOS XE.

ucmsub5.mydomain.com: Názov hostiteľa záznamu A.

192.168.80.65: IP adresa hostiteľa.

Vytvorte záznamy prostriedkov SRV a záznamy A, aby odrážali vaše prostredie UCM a preferovanú stratégiu distribúcie hovorov.

3

Nakonfigurujte nasledujúce telefonické partnery:

Dial-peer pre hovory medzi Unified CM a Webex Calling:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:wxtocucm.io
 incoming uri via 300
 voice-class codec 100
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
```
Definuje VoIP dial-peer s tagom 300 a poskytuje zmysluplný popis pre jednoduchú správu a riešenie problémov.
cieľ-vzor BAD.BAD
Pri smerovaní odchádzajúcich hovorov pomocou prichádzajúcej vytáčanej skupiny sa vyžaduje fiktívny cieľový vzor. V tomto prípade možno použiť akýkoľvek platný vzor cieľa.
protokol relácie sipv2
Určuje, že dial-peer 300 spracováva úseky hovorov SIP. Ďalšie informácie nájdete v časti protokol relácie (dial-peer).
cieľ relácie dns:wxtocucm.io
Definuje cieľ relácie viacerých uzlov Unified CM prostredníctvom rozlíšenia DNS SRV. V tomto prípade sa na smerovanie hovorov používa lokálne definovaný záznam SRV wxtocucm.io.
prichádzajúce uri cez 300
Používa hlasovú triedu URI 300 na nasmerovanie všetkej prichádzajúcej prevádzky z Unified CM pomocou zdrojového portu 5065 na tento dial-peer. Ďalšie informácie nájdete v časti prichádzajúce uri.
kodek hlasovej triedy 100
Označuje zoznam filtrov kodekov pre volania do az Unified CM. Ďalšie informácie nájdete v časti kodek hlasovej triedy.
väzba riadiaceho zdrojového rozhrania GigabitEthernet0/0/0
Konfiguruje zdrojové rozhranie a pridruženú IP adresu pre správy odosielané do PSTN. Ďalšie informácie nájdete v časti viazať.
zviazať rozhranie zdroja médií GigabitEthernet0/0/0
Konfiguruje zdrojové rozhranie a pridruženú IP adresu pre médiá odosielané do PSTN. Ďalšie informácie nájdete v časti viazať.
dtmf-relé rtp-nte
Definuje RTP-NTE (RFC2833) ako schopnosť DTMF očakávanú na úseku hovoru. Ďalšie informácie nájdete v časti DTMF relé (Voice over IP).
no vad
Deaktivuje detekciu hlasovej aktivity. Ďalšie informácie nájdete v časti vad (telefonický partner).
Dial-peer pre hovory medzi Unified CM a PSTN:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:pstntocucm.io
 incoming uri via 400
 voice-class codec 100 
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
```
Definuje VoIP dial-peer s tagom 400 a poskytuje zmysluplný popis pre jednoduchú správu a riešenie problémov.
cieľ-vzor BAD.BAD
Pri smerovaní odchádzajúcich hovorov pomocou prichádzajúcej vytáčanej skupiny sa vyžaduje fiktívny cieľový vzor. V tomto prípade možno použiť akýkoľvek platný vzor cieľa.
protokol relácie sipv2
Určuje, že dial-peer 400 spracováva úseky hovorov SIP. Ďalšie informácie nájdete v časti protokol relácie (dial-peer).
cieľ relácie dns:pstntocucm.io
Definuje cieľ relácie viacerých uzlov Unified CM prostredníctvom rozlíšenia DNS SRV. V tomto prípade sa na smerovanie hovorov používa lokálne definovaný záznam SRV pstntocucm.io.
prichádzajúce uri cez 400
Používa hlasovú triedu URI 400 na nasmerovanie všetkej prichádzajúcej prevádzky zo špecifikovaných hostiteľov Unified CM pomocou zdrojového portu 5060 na tento dial-peer. Ďalšie informácie nájdete v časti prichádzajúce uri.
kodek hlasovej triedy 100
Označuje zoznam filtrov kodekov pre volania do az Unified CM. Ďalšie informácie nájdete v časti kodek hlasovej triedy.
väzba riadiaceho zdrojového rozhrania GigabitEthernet0/0/0
Konfiguruje zdrojové rozhranie a pridruženú IP adresu pre správy odosielané do PSTN. Ďalšie informácie nájdete v časti viazať.
zviazať rozhranie zdroja médií GigabitEthernet0/0/0
Konfiguruje zdrojové rozhranie a pridruženú IP adresu pre médiá odosielané do PSTN. Ďalšie informácie nájdete v časti viazať.
dtmf-relé rtp-nte
Definuje RTP-NTE (RFC2833) ako schopnosť DTMF očakávanú na úseku hovoru. Ďalšie informácie nájdete v časti DTMF relé (Voice over IP).
no vad
Deaktivuje detekciu hlasovej aktivity. Ďalšie informácie nájdete v časti vad (telefonický partner).

4

Pridajte smerovanie hovorov pomocou nasledujúcich konfigurácií:

Vytvorte skupiny dial-peer na smerovanie hovorov medzi Unified CM a Webex Calling. Definujte DPG 100 s odchádzajúce telefonické pripojenie 100 smerom k Webex Calling. DPG 100 sa aplikuje na pridružený prichádzajúci dial-peer z Unified CM. Podobne definujte DPG 300 s odchádzajúcim dial-peer 300 smerom k Unified CM. DPG 300 sa aplikuje na prichádzajúce dial-peer od Webexu.
```
voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 300
 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
 dial-peer 300 
```
Vytvorte vytáčané skupiny na smerovanie hovorov medzi Unified CM a PSTN. Definujte DPG 200 s odchádzajúce telefonické pripojenie 200 smerom k PSTN. DPG 200 sa aplikuje na pridružený prichádzajúci dial-peer z Unified CM. Podobne definujte DPG 400 s odchádzajúcou dial-peer 400 smerom k Unified CM. DPG 400 sa aplikuje na prichádzajúce dial-peer z PSTN.
```
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 400
 description Route calls to Unified CM PSTN trunk
 dial-peer 400
```
Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:
dial-peer 100
Priradí odchádzajúceho vytáčaného účastníka ku skupine vytáčaných účastníkov. Ďalšie informácie nájdete v časti hlasová trieda dpg.
Použite skupiny dial-peer na smerovanie hovorov z Webex do Unified CM a z Unified CM na Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 300
dial-peer voice 300
 destination dpg 100
```
Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:
cieľový dpg 300
Určuje, ktorá skupina dial-peer, a teda dial-peer by sa mala použiť na odchádzajúce spracovanie pre hovory prezentované tomuto prichádzajúcemu dial-peer.
Použite skupiny dial-peer na smerovanie hovorov z PSTN do Unified CM a z Unified CM do PSTN:
```
dial-peer voice 200
 destination dpg 400
dial-peer voice 400
 destination dpg 200 
```
Týmto je konfigurácia lokálnej brány ukončená. Uložte konfiguráciu a znova načítajte platformu, ak je to prvýkrát, čo boli funkcie CUBE nakonfigurované.

Monitorujte a odstraňovajte problémy s lokálnou bránou pomocou diagnostických podpisov

Diagnostické podpisy (DS) proaktívne zisťujú bežne pozorované problémy v lokálnej bráne založenej na Cisco IOS XE a generujú e-mailové, syslogové alebo terminálové oznámenia o udalosti. Môžete tiež nainštalovať DS na automatizáciu zhromažďovania diagnostických údajov a prenos zhromaždených údajov do puzdra Cisco TAC, aby sa urýchlil čas riešenia.

Diagnostické podpisy (DS) sú súbory XML, ktoré obsahujú informácie o udalostiach spúšťania problému a akciách na informovanie, odstraňovanie problémov a nápravu problému. Na definovanie logiky detekcie problému použite správy syslog, udalosti SNMP a prostredníctvom pravidelného monitorovania výstupov špecifických príkazov show. Typy akcií zahŕňajú:

Zhromažďovanie výstupov príkazov show
Generovanie konsolidovaného súboru denníka
Nahranie súboru do sieťového umiestnenia poskytnutého používateľom, ako je HTTPS, SCP, FTP server

Inžinieri TAC vytvárajú súbory DS a digitálne ich podpisujú na ochranu integrity. Každý súbor DS má jedinečné číselné ID priradené systémom. Nástroj na vyhľadávanie diagnostických podpisov (DSLT) je jediný zdroj na nájdenie použiteľných podpisov na monitorovanie a riešenie rôznych problémov.

Predtým ako začneš:

Neupravujte súbor DS, z ktorého sťahujete DSLT. Súbory, ktoré upravíte, zlyhajú pri inštalácii z dôvodu chyby kontroly integrity.
Server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), ktorý potrebujete pre lokálnu bránu na odosielanie e-mailových upozornení.
Ak chcete na e-mailové upozornenia používať zabezpečený server SMTP, uistite sa, že lokálna brána používa IOS XE 17.6.1 alebo vyšší.

Predpoklady

Miestna brána so systémom IOS XE 17.6.1 alebo novším

Diagnostické podpisy sú predvolene povolené.
Nakonfigurujte zabezpečený e-mailový server, ktorý používate na odosielanie proaktívnych upozornení, ak zariadenie používa IOS XE 17.6.1 alebo vyšší.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```

Nakonfigurujte premennú prostredia ds_email s e-mailovou adresou správcu vám oznámiť.


configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end

Nainštalujte diagnostické podpisy na proaktívne monitorovanie

Monitorovanie vysokého využitia procesora

Tento DS sleduje 5-sekundové využitie CPU pomocou SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Keď využitie dosiahne 75 % alebo viac, zakáže všetky ladenia a odinštaluje všetky diagnostické podpisy, ktoré nainštalujete do lokálnej brány. Na inštaláciu podpisu použite tieto kroky nižšie.

Uistite sa, že ste povolili SNMP pomocou príkazu zobraziť snmp . Ak SNMP nie je povolené, nakonfigurujte ho Správca servera snmp príkaz.


show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Stiahnite si DS 64224 pomocou nasledujúcich rozbaľovacích možností v Nástroj na vyhľadávanie diagnostických podpisov:

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Názov poľa	Hodnota poľa

Platforma	Softvér Cisco 4300, 4400 ISR Series alebo Catalyst 8000V Edge
Produkt	CUBE Enterprise v riešení volania Webex
Rozsah problému	Výkonnosť
Typ problému	Vysoké využitie CPU s e-mailovým upozornením

Skopírujte súbor DS XML do Flash Local Gateway.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Nasledujúci príklad ukazuje kopírovanie súboru z FTP servera do lokálnej brány.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

Nainštalujte súbor DS XML do lokálnej brány.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

Použi show call-home diagnostic-signature na overenie úspešnej inštalácie podpisu. Stĺpec stavu musí mať hodnotu „registrovaný“.


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com

Stiahnite si DSes:

ID DS	Názov DS	Revízia	Postavenie	Posledná aktualizácia (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0,0,10	Registrovaný	7. 11. 2020 22:05:33

Po spustení tento podpis odinštaluje všetky spustené DS vrátane seba. Ak je to potrebné, preinštalujte DS 64224, aby ste mohli pokračovať v monitorovaní vysokého využitia CPU na lokálnej bráne.

Monitorovanie abnormálneho hovoru sa odpojí

Tento DS používa SNMP dotazovanie každých 10 minút na zistenie abnormálneho odpojenia hovoru s chybami SIP 403, 488 a 503.  Ak je prírastok počtu chýb väčší alebo rovný 5 od posledného prieskumu, vygeneruje sa syslog a e-mailové upozornenie. Na inštaláciu podpisu použite kroky uvedené nižšie.

Uistite sa, že SNMP je povolené pomocou príkazu zobraziť snmp . Ak SNMP nie je povolené, nakonfigurujte ho Správca servera snmp príkaz.

show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Stiahnite si DS 65221 pomocou nasledujúcich možností v Nástroj na vyhľadávanie diagnostických podpisov:

Názov poľa	Hodnota poľa

Platforma	Softvér Cisco 4300, 4400 ISR Series alebo Catalyst 8000V Edge
Produkt	CUBE Enterprise v riešení volania Webex
Rozsah problému	Výkonnosť
Typ problému	Detekcia abnormálneho odpojenia hovoru SIP pomocou e-mailu a upozornenia Syslog.

Skopírujte súbor DS XML do lokálnej brány.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

Nainštalujte súbor DS XML do lokálnej brány.


call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

Použite príkaz show call-home diagnostic-signature overiť, či je podpis úspešne nainštalovaný. Stĺpec stavu by mal mať hodnotu „registrovaný“.

Ak chcete vyriešiť problém, nainštalujte diagnostické podpisy

Na rýchle riešenie problémov môžete použiť aj diagnostické podpisy (DS). Inžinieri Cisco TAC vytvorili niekoľko podpisov, ktoré umožňujú potrebné ladenia, ktoré sú potrebné na riešenie daného problému, zistenie výskytu problému, zhromaždenie správnej sady diagnostických údajov a automatický prenos údajov do puzdra Cisco TAC. Tým sa eliminuje potreba ručnej kontroly výskytu problému a oveľa jednoduchšie je riešenie občasných a prechodných problémov.

Môžete použiť Nástroj na vyhľadávanie diagnostických podpisov nájsť príslušné podpisy a nainštalovať ich, aby ste sami vyriešili daný problém, alebo môžete nainštalovať podpis, ktorý odporúča technik TAC ako súčasť zapojenia podpory.

Tu je príklad, ako nájsť a nainštalovať DS na zistenie výskytu „%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interná chyba (hranica špičky hovorov): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog a automatizujte zber diagnostických údajov pomocou nasledujúcich krokov:

Nakonfigurujte inú premennú prostredia DS ds_fsurl_prefix ako cestu k súborovému serveru Cisco TAC (cxd.cisco.com) na nahranie diagnostických údajov. Používateľské meno v ceste k súboru je číslo prípadu a heslo je token nahrávania súboru, z ktorého je možné ho získať Manažér prípadu podpory ako je uvedené nižšie. Token nahrávania súboru môže byť vygenerovaný v Prílohy sekcie manažéra prípadu podpory podľa potreby.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
Príklad:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
Uistite sa, že SNMP je povolené pomocou príkazu zobraziť snmp . Ak SNMP nie je povolené, nakonfigurujte ho Správca servera snmp príkaz.
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

Odporúčame nainštalovať High CPU monitoring DS 64224 ako proaktívne opatrenie na deaktiváciu všetkých ladiacich a diagnostických podpisov v čase vysokého vyťaženia CPU. Stiahnite si DS 64224 pomocou nasledujúcich možností v Nástroj na vyhľadávanie diagnostických podpisov:

Názov poľa	Hodnota poľa

Platforma	Softvér Cisco 4300, 4400 ISR Series alebo Catalyst 8000V Edge
Produkt	CUBE Enterprise v riešení volania Webex
Rozsah problému	Výkonnosť
Typ problému	Vysoké využitie CPU s e-mailovým upozornením.

Stiahnite si DS 65095 pomocou nasledujúcich možností v Nástroj na vyhľadávanie diagnostických podpisov:

Názov poľa	Hodnota poľa

Platforma	Softvér Cisco 4300, 4400 ISR Series alebo Catalyst 8000V Edge
Produkt	CUBE Enterprise v riešení volania Webex
Rozsah problému	Syslogy
Typ problému	Syslog – %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Vnútorná chyba (hranica špičky hovorov): IEC=1.1.181.1.29.0

Skopírujte súbory XML DS do lokálnej brány.


copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

Nainštalujte súbor XML na vysoké monitorovanie CPU DS 64224 a potom DS 65095 do lokálnej brány.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

Overte, či je podpis úspešne nainštalovaný pomocou show call-home diagnostic-signature . Stĺpec stavu by mal mať hodnotu „registrovaný“.


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Stiahnuté DS:

ID DS

Názov DS

Revízia

Postavenie

Posledná aktualizácia (GMT+00:00)

64224

00:07:45

DS_LGW_CPU_MON75

0,0,10

Registrovaný

2020-11-08:00:07:45

65095

00:12:53

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0,0,12

Registrovaný

2020-11-08:00:12:53

Overte vykonanie diagnostických podpisov

V nasledujúcom príkaze stĺpec „Stav“ príkazu show call-home diagnostic-signature sa zmení na „beží“, kým lokálna brána vykoná akciu definovanú v podpise. Výstup z zobraziť štatistiku diagnostiky volania domov a podpisov je najlepší spôsob, ako overiť, či diagnostický podpis deteguje udalosť, ktorá nás zaujíma, a vykonal akciu. Stĺpec „Triggered/Max/Deinstall“ udáva, koľkokrát daná signatúra spustila udalosť, maximálny počet, koľkokrát je definovaná na detekciu udalosti a či sa signatúra po zistení maximálneho počtu spustených udalostí sama odinštaluje.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Stiahnuté DS:

ID DS	Názov DS	Revízia	Postavenie	Posledná aktualizácia (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0,0,10	Registrovaný	8. 11. 2020 00:07:45
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0,0,12	Beh	8. 11. 2020 00:12:53

zobraziť štatistiku diagnostiky volania domov a podpisov

ID DS	Názov DS	Spustené/Max/Deinstall	Priemerný čas spustenia (sekundy)	Maximálny čas chodu (sekundy)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0/0/N	0,000	0,000
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	1/20/Y	23,053	23,053

E-mail s upozornením, ktorý sa odošle počas vykonávania diagnostického podpisu, obsahuje kľúčové informácie, ako je typ problému, podrobnosti o zariadení, verzia softvéru, spustená konfigurácia a zobrazenie výstupov príkazov, ktoré sú relevantné pre riešenie daného problému.

Odinštalujte diagnostické podpisy

Použitie diagnostických podpisov na účely odstraňovania problémov je zvyčajne definované na odinštalovanie po zistení niektorých výskytov problémov. Ak chcete podpis odinštalovať manuálne, získajte DS ID z výstupu show call-home diagnostic-signature a spustite nasledujúci príkaz:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

Príklad:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

Nové podpisy sa pravidelne pridávajú do nástroja Diagnostics Signatures Lookup Tool na základe problémov, ktoré sa vyskytli pri nasadení. TAC momentálne nepodporuje požiadavky na vytvorenie nových vlastných podpisov.

Implementujte vysokú dostupnosť CUBE ako lokálnu bránu

Základy

Predpoklady

Pred nasadením CUBE HA ako lokálnej brány pre Webex Calling sa uistite, že rozumiete nasledujúcim pojmom:

Cisco Webex Calling riešenie
Možnosť lokálnej brány pre volanie cez Cisco Webex
Redundancia typu box-to-box na vrstve 2 s CUBE Enterprise pre zachovanie stavu hovorov

Konfiguračné pokyny uvedené v tomto článku predpokladajú vyhradenú platformu lokálnej brány bez existujúcej hlasovej konfigurácie. Ak sa existujúce podnikové nasadenie CUBE upravuje tak, aby využívalo aj funkciu lokálnej brány pre Cisco Webex Calling, venujte veľkú pozornosť použitej konfigurácii, aby ste zabezpečili, že existujúce toky hovorov a funkcie nebudú prerušené, a uistite sa, že dodržiavate požiadavky na dizajn CUBE HA. .

Hardvérové a softvérové komponenty

CUBE HA ako lokálna brána vyžaduje IOS-XE verzie 16.12.2 alebo novšej a platformu, na ktorej sú podporované funkcie CUBE HA aj LGW.

Príkazy show a protokoly v tomto článku sú založené na minimálnom vydaní softvéru Cisco IOS-XE 16.12.2 implementovanom na vCUBE (CSR1000v).

Referenčný materiál

Tu je niekoľko podrobných konfiguračných príručiek CUBE HA pre rôzne platformy:

Séria ISR 4K — https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Preferovaná architektúra Cisco pre volania Cisco Webex — https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf

Prehľad riešení volania Webex

Cisco Webex Calling je ponuka spolupráce, ktorá zákazníkom poskytuje cloudovú alternatívu pre viacerých nájomníkov k lokálnej telefónnej službe PBX s viacerými možnosťami PSTN.

Tento článok sa zameriava na nasadenie miestnej brány (znázornené nižšie). Miestna brána (PSTN založená na priestoroch) vo Webex Calling umožňuje pripojenie k službe PSTN vlastnenej zákazníkom. Poskytuje tiež pripojenie k lokálnemu nasadeniu IP PBX, ako je Cisco Unified CM. Všetka komunikácia do a z cloudu je zabezpečená pomocou transportu TLS pre SIP a SRTP pre médiá.

Obrázok nižšie zobrazuje nasadenie Webex Calling bez akejkoľvek existujúcej IP PBX a je použiteľné pre jedno alebo viacmiestne nasadenie. Konfigurácia uvedená v tomto článku je založená na tomto nasadení.

Redundancia typu box-to-box vrstvy 2

Box-to-box redundancia CUBE HA vrstvy 2 využíva infraštruktúrny protokol Redundancy Group (RG) na vytvorenie aktívneho/pohotovostného páru smerovačov. Tento pár zdieľa rovnakú virtuálnu IP adresu (VIP) na svojich príslušných rozhraniach a neustále si vymieňajú správy o stave. Informácie o relácii CUBE sa kontrolujú cez dvojicu smerovačov, čo umožňuje pohotovostnému smerovaču okamžite prevziať všetky zodpovednosti za spracovanie hovorov CUBE, ak aktívny smerovač vypadne z prevádzky, čo vedie k zachovaniu stavu signalizácie a médií.

Kontrolné smerovanie je obmedzené na spojené hovory s paketmi médií. Prebiehajúce hovory nie sú kontrolované (napríklad stav pokusu alebo zvonenia).

V tomto článku bude CUBE HA odkazovať na redundanciu CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) na uchovanie stavových hovorov.

Od IOS-XE 16.12.2 možno CUBE HA nasadiť ako lokálnu bránu pre nasadenia Cisco Webex Calling trunk (PSTN založené na priestoroch) a v tomto článku sa budeme zaoberať návrhmi a konfiguráciami. Tento obrázok zobrazuje typické nastavenie CUBE HA ako lokálnu bránu pre nasadenie Cisco Webex Calling trunk.

Redundancy Group Infra Component

Komponent Redundancy Group (RG) Infra poskytuje podporu komunikačnej infraštruktúry typu box-to-box medzi dvoma CUBE a vyjednáva o konečnom stabilnom stave redundancie. Tento komponent tiež poskytuje:

Protokol podobný HSRP, ktorý vyjednáva konečný stav redundancie pre každý smerovač výmenou udržiavacích a pozdravných správ medzi dvoma CUBE (cez riadiace rozhranie) – GigabitEthernet3 na obrázku vyššie.
Transportný mechanizmus na kontrolu stavu signalizácie a média pre každý hovor z aktívneho smerovača do pohotovostného smerovača (cez dátové rozhranie) – GigabitEthernet3 na obrázku vyššie.
Konfigurácia a správa rozhrania Virtual IP (VIP) pre prevádzkové rozhrania (pomocou rovnakej skupiny RG je možné konfigurovať viacero prevádzkových rozhraní) – GigabitEthernet 1 a 2 sa považujú za prevádzkové rozhrania.

Tento komponent RG musí byť špeciálne nakonfigurovaný na podporu hlasu B2B HA.

Správa virtuálnych IP (VIP) adries pre signalizáciu aj médiá

B2B HA sa pri dosiahnutí redundancie spolieha na VIP. VIP a súvisiace fyzické rozhrania na oboch CUBE v páre CUBE HA sa musia nachádzať v rovnakej podsieti LAN. Konfigurácia VIP a naviazanie VIP rozhrania na konkrétnu hlasovú aplikáciu (SIP) sú povinné pre hlasovú B2B HA podporu. Externé zariadenia, ako je Unified CM, Webex Calling prístup SBC, poskytovateľ služieb alebo proxy, používajú VIP ako cieľovú IP adresu pre hovory prechádzajúce cez smerovače CUBE HA. Z pohľadu volania Webex teda páry CUBE HA fungujú ako jedna lokálna brána.

Signalizácia hovoru a informácie o RTP relácii vytvorených hovorov sú presunuté z aktívneho smerovača do pohotovostného smerovača. Keď sa aktívny smerovač vypne, pohotovostný smerovač prevezme kontrolu a pokračuje v preposielaní toku RTP, ktorý bol predtým smerovaný prvým smerovačom.

Hovory v prechodnom stave v čase zlyhania nebudú po prepnutí zachované. Napríklad hovory, ktoré ešte nie sú úplne vytvorené alebo sú v procese úpravy pomocou funkcie prenosu alebo podržania. Nadviazané hovory môžu byť po prepnutí prerušené.

Na používanie CUBE HA ako lokálnej brány pre stavové zlyhanie hovorov existujú nasledujúce požiadavky:

CUBE HA nemôže mať TDM alebo analógové rozhrania umiestnené spoločne
Gig1 a Gig2 sa označujú ako prevádzkové (SIP/RTP) rozhrania a Gig3 je riadiace/dátové rozhranie skupiny Redundancy Group (RG).
Do rovnakej domény vrstvy 2 nemožno umiestniť viac ako 2 páry CUBE HA, jeden s ID skupiny 1 a druhý s ID skupiny 2. Ak konfigurujete 2 páry HA s rovnakým ID skupiny, rozhrania RG Control/Data musia patriť do rôznych domén 2. vrstvy (vlan, samostatný prepínač)
Portový kanál je podporovaný pre RG Control/údajové aj prevádzkové rozhrania
Všetka signalizácia/médiá sa získavajú z/na virtuálnu IP adresu
Kedykoľvek sa platforma znovu načíta vo vzťahu CUBE-HA, vždy sa spustí ako pohotovostný režim
Nižšie adresy pre všetky rozhrania (Gig1, Gig2, Gig3) by mali byť na rovnakej platforme
Redundantný identifikátor rozhrania, rii by mal byť jedinečný pre kombináciu pár/rozhranie na rovnakej vrstve 2
Konfigurácia na oboch CUBE musí byť identická vrátane fyzickej konfigurácie a musí bežať na rovnakom type platformy a verzii IOS-XE
Rozhrania spätnej slučky nemožno použiť ako väzbu, pretože sú vždy zapnuté
Rozhrania s viacerými prevádzkami (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) vyžadujú konfiguráciu sledovania rozhrania
CUBE-HA nie je podporovaný cez prepojenie kríženým káblom pre RG-control/dátové spojenie (Gig3)
Obe platformy musia byť identické a byť pripojený cez a fyzický prepínač naprieč všetkými podobnými rozhraniami, aby CUBE HA fungoval, tj GE0/0/0 CUBE-1 a CUBE-2 musia byť ukončené na rovnakom prepínači atď.
WAN nemôže byť ukončená priamo na CUBE alebo Data HA na oboch stranách
Aktívne aj pohotovostné musia byť v rovnakom dátovom centre
Pre redundanciu je povinné použiť samostatné rozhranie L3 (RG Control/data, Gig3). tj rozhranie používané na prevádzku nemožno použiť na udržiavanie HA a kontrolné body
Pri zlyhaní prechádza predtým aktívna CUBE opätovným načítaním podľa návrhu, pričom sa zachová signalizácia a médiá

Nakonfigurujte redundanciu na oboch CUBE

Musíte nakonfigurovať redundanciu box-to-box vrstvy 2 na oboch CUBE určených na použitie v páre HA na vyvolanie virtuálnych IP.

VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2#wr

VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

Nakonfigurujte lokálnu bránu na oboch CUBE

V našom príklade konfigurácie používame nasledujúce informácie o hlavnom kanáli z Control Hub na zostavenie konfigurácie lokálnej brány na oboch platformách, VCUBE-1 a VCUBE-2. Používateľské meno a heslo pre toto nastavenie sú nasledovné:

Používateľské meno: Hussain1076_LGU
heslo: lOV12MEaZx


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message

VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

Konfigurácia Unified CM pre Webex Calling

Nakonfigurujte bezpečnostný profil SIP Trunk pre Trunk to Local Gateway

V prípadoch, keď sa lokálna brána a brána PSTN nachádzajú na rovnakom zariadení, musí byť povolená funkcia Unified CM, aby bolo možné rozlišovať medzi dvoma rôznymi typmi prevádzky (hovory z Webex a z PSTN), ktoré pochádzajú z rovnakého zariadenia, a aplikovať na ne diferencovanú triedu služby. typy hovorov. Toto diferencované zaobchádzanie s hovormi je dosiahnuté poskytnutím dvoch diaľkových kanálov medzi Unified CM a kombinovanou lokálnou bránou a zariadením brány PSTN, čo si vyžaduje rôzne porty na počúvanie SIP pre tieto dva kanály.

Vytvorte vyhradený bezpečnostný profil SIP zväzku pre zväzok lokálnej brány s nasledujúcimi nastaveniami:

Nastavenie	Hodnota

názov	Jedinečný názov, ako napr Webex
Opis	Zmysluplný popis, ako napr Bezpečnostný profil SIP kufra Webex
Prichádzajúci port	Musí zodpovedať portu použitému v konfigurácii miestnej brány pre prenos do/z Webexu: 5065

Nakonfigurujte profil SIP pre kmeň miestnej brány

Vytvorte vyhradený profil SIP pre kmeň miestnej brány s nasledujúcimi nastaveniami:

Nastavenie	Hodnota

názov	Jedinečný názov, ako napr Webex
Opis	Zmysluplný popis, ako napr Webex SIP profil
Povoľte príkaz OPTIONS Ping na monitorovanie stavu cieľa pre kufre s typom služby „Žiadne (predvolené)“	Skontrolované

Vytvorte priestor na vyhľadávanie hovorov pre hovory z Webexu

Vytvorte priestor na vyhľadávanie hovorov pre hovory pochádzajúce z Webex s nasledujúcimi nastaveniami:

Nastavenie	Hodnota

názov	Jedinečný názov, ako napr Webex
Opis	Zmysluplný popis, ako napr Webex volá priestor vyhľadávania
Vybrané oddiely	DN (+E.164 čísla v adresári) ESN (skrátené vytáčanie medzi stránkami) PSTNInternational (prístup PSTN) onNetRemote (naučené destinácie GDPR)

Posledný oddiel onNetRemote sa používa iba v prostredí s viacerými klastrami, kde sa informácie o smerovaní vymieňajú medzi klastrami Unified CM pomocou služby ILS (Intercluster Lookup Service) alebo Global Dialplan Replication (GDPR).

Nakonfigurujte SIP Trunk do az Webexu

Vytvorte SIP trunk pre hovory do az Webexu cez lokálnu bránu s nasledujúcimi nastaveniami:

Nastavenie	Hodnota
Informácie o zariadení
Názov zariadenia	Jedinečný názov, ako napr Webex
Opis	Zmysluplný popis, ako napr SIP kmeň Webex
Spustiť na všetkých aktívnych zjednotených CM uzloch	Skontrolované
Prichádzajúce hovory
Volanie Search Space	Predtým definovaný priestor vyhľadávania volaní: Webex
AAR volá priestor vyhľadávania	Priestor vyhľadávania volaní s prístupom len k vzorom trasy PSTN: PTNReroute
Informácie SIP
Cieľová adresa	IP adresa lokálnej brány CUBE
Cieľový prístav	5060
Bezpečnostný profil SIP kufra	Predtým definované: Webex
Profil SIP	Predtým definované: Webex

Nakonfigurujte skupinu trás pre Webex

Vytvorte skupinu trás s nasledujúcimi nastaveniami:

Nastavenie	Hodnota
Informácie o skupine trasy
Názov skupiny trasy	Jedinečný názov, ako napr Webex
Vybrané zariadenia	Predtým nakonfigurovaný SIP trunk: Webex

Konfigurácia zoznamu trás pre Webex

Vytvorte zoznam trás s nasledujúcimi nastaveniami:

Nastavenie	Hodnota
Informácie o zozname trás
názov	Jedinečný názov, ako napr RL_Webex
Opis	Zmysluplný popis, ako napr Zoznam trás pre Webex
Spustiť na všetkých aktívnych zjednotených CM uzloch	Skontrolované
Informácie o členovi zoznamu trás
Vybrané skupiny	Iba predtým definovaná skupina trás: Webex

Vytvorte oddiel pre destinácie Webex

Vytvorte oddiel pre ciele Webex s nasledujúcimi nastaveniami:

Nastavenie	Hodnota
Informácie o zozname trás
názov	Jedinečný názov, ako napr Webex
Opis	Zmysluplný popis, ako napr Oddiel Webex

Čo urobiť ďalej

Uistite sa, že ste pridali tento oddiel do všetkých volajúcich vyhľadávacích priestorov, ktoré by mali mať prístup k destináciám Webex. Túto partíciu musíte pridať špecificky do vyhľadávacieho priestoru volaní, ktorý sa používa ako vyhľadávací priestor prichádzajúcich volaní na zväzkoch PSTN, aby bolo možné presmerovať hovory z PSTN na Webex.

Konfigurácia vzorov trasy pre destinácie Webex

Nakonfigurujte vzory trasy pre každý rozsah DID na Webexe s nasledujúcimi nastaveniami:

Nastavenie	Hodnota

Vzor trasy	Úplný vzor +E.164 pre rozsah DID vo Webexe s úvodným „\“. Napríklad: \+140855501XX
Rozdelenie trasy	Webex
Zoznam brán/trás	RL_Webex
Naliehavá priorita	Skontrolované

Nakonfigurujte normalizáciu skráteného vytáčania medzi stránkami pre Webex

Ak je pre Webex potrebné skrátené vytáčanie medzi lokalitami, potom nakonfigurujte vzory normalizácie vytáčania pre každý rozsah ESN na Webexe s nasledujúcimi nastaveniami:

Nastavenie	Hodnota

Vzor prekladu	Vzor ESN pre rad ESN vo Webexe. Napríklad: 80121XX
Priečka	Webex
Opis	Zmysluplný popis, ako napr Vzor normalizácie Webex
Využite priestor vyhľadávania volaní pôvodcu	Skontrolované
Naliehavá priorita	Skontrolované
Nečakajte na časový limit medzi číslicami pri nasledujúcich skokoch	Skontrolované
Maska s názvom Party Transformation Mask	Maska na normalizáciu čísla na +E.164. Napríklad: +140855501XX

Nastavenie funkcií Webex Calling

Set up a hunt group

Hunt groups route incoming calls to a group of users or workspaces. You can even configure a pattern to route to a whole group.

For more information on how to set up a hunt group, see Hunt Groups in Cisco Webex Control Hub.

Vytvorte rad hovorov

You can set up a call queue so that when customers' calls can't be answered, they're provided with an automated answer, comfort messages, and music on hold until someone can answer their call.

For more information on how to set up and manage a call queue, see Manage Call Queues in Cisco Webex Control Hub.

Create a receptionist client

Pomôžte podporiť potreby vášho front-office personálu. You can set up users as telephone attendants so they can screen incoming calls to certain people within your organization.

For information about how to set up and view your receptionist clients, see Receptionist Clients in Cisco Webex Control Hub.

Create and manage auto attendants

Môžete pridávať pozdravy, nastavovať ponuky a smerovať hovory na záznamovú službu, loveckú skupinu, hlasovú schránku alebo skutočnú osobu. Vytvorte si 24-hodinový plán alebo poskytnite rôzne možnosti, keď je vaša firma otvorená alebo zatvorená.

For information about how to create and manage auto attendants, see Manage Auto Attendants in Cisco Webex Control Hub.

Configure a paging group

Skupinové stránkovanie umožňuje používateľovi uskutočniť jednosmerný hovor alebo skupinovú stránku až 75 cieľovým používateľom a pracovným priestorom vytočením čísla alebo klapky priradenej konkrétnej skupine stránkovania.

For information about how to set up and edit paging groups, see Configure a Paging Group in Cisco Webex Control Hub.

Set up call pickup

Enhance teamwork and collaboration by creating a call pickup group so users can answer each others calls. Keď pridáte používateľov do skupiny preberania hovorov a člen skupiny je preč alebo zaneprázdnený, iný člen môže prijímať ich hovory.

For information about how to set up a call pickup group, see Call Pickup in Cisco Webex Control Hub.

Set up call park

Call park allows a defined group of users to park calls against other available members of a call park group. Parked calls can be picked up by other members of the group on their phone.

For more information about how to set up call park, see Call Park in Cisco Webex Control Hub.

Povoliť vstup pre používateľov

1	Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Používatelia.
2	Vyberte používateľa a kliknite Volanie.
3	Choďte na Povolenia medzi používateľmi a potom vyberte Vstúpte.
4	Zapnutím prepínača umožníte ostatným používateľom pridať sa k prebiehajúcemu hovoru tohto používateľa.
5	Skontrolujte Prehrať tón, keď tento používateľ vstúpi do hovoru ak chcete ostatným zahrať tón, keď sa tento používateľ prihlási do hovoru.
6	Kliknite Uložiť.

Povoliť používateľovi súkromie

1

Prihláste sa do Control Huba prejdite na Zvládanie > Používatelia.

2

Vyberte používateľa a kliknite Volanie.

3

Choďte na Povolenia medzi používateľmi oblasť a potom si vyberte Ochrana osobných údajov.

4

Vyberte si vhodné Ochrana osobných údajov automatického operátora nastavenia pre tohto používateľa.

Povoliť vytáčanie tohto používateľa pomocou klapky
Povoliť vytáčanie tohto používateľa podľa mena alebo priezviska

5

Skontrolovať Povoliť súkromie zaškrtávacie políčko. Potom sa môžete rozhodnúť zablokovať všetkých tak, že nevyberiete členov z rozbaľovacieho zoznamu. Prípadne si môžete vybrať používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav linky tohto používateľa.

Ak ste správcom miesta, v rozbaľovacom zozname sa zobrazia iba používatelia, pracovné priestory a virtuálne linky patriace k vašim priradeným miestam.

Zrušte začiarknutie Povoliť súkromie zaškrtávacie políčko, aby každý mohol sledovať stav linky.

6

Skontrolovať Posilnite súkromie pre priame vyzdvihnutie hovoru a vstup začiarknutím políčka povolíte súkromie pre priame vyzdvihnutie hovoru a vstup.

Ak povolíte túto možnosť, iba oprávnení používatelia, virtuálne linky a zariadenia pracovného priestoru môžu používať priame vyzdvihnutie hovoru a prihlásenie na tohto používateľa. V opačnom prípade môže ktokoľvek v organizácii vyvolať priame vyzdvihnutie hovoru a vstup na linku.
Viac informácií o vplávaní nájdete na Vstup na telefónny hovor niekoho iného.
Supervízor sa môže kedykoľvek pripojiť k hovorom, ktoré agenti prijímajú cez front hovorov. To znamená, že nastavenia súkromia nemajú vplyv na možnosť vstupu nadriadeného.

7

Od Pridať člena podľa mena, vyberte používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav telefónnej linky a vyvolať priame vyzdvihnutie hovoru a vstup.

8

Ak chcete filtrovať členov, ktorých vyberiete, použite filtrovať podľa mena, čísla alebo ext lúka.

9

Kliknite Odobrať všetky na odstránenie všetkých vybratých členov.

Ak chcete odstrániť jednotlivého člena, kliknite Odstrániť vedľa mena člena.

10

Kliknite Uložiť.

Nakonfigurujte monitorovanie

Maximálny počet monitorovaných liniek pre užívateľa je 50. Pri konfigurácii zoznamu monitorovania však zvážte počet správ, ktoré ovplyvňujú šírku pásma medzi volaním Webex a vašou sieťou. Maximálny počet sledovaných liniek stanovte aj podľa počtu tlačidiel linky na telefóne používateľa.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie a potom kliknite Používatelia.

2

Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť, a kliknite Volanie.

3

Ísť do Povolenia medzi používateľmi sekciu a vyberte Monitorovanie.

4

Vyberte si z nasledujúcich možností:

Pridať sledovanú linku
Pridajte rozšírenie Parkovania hovorov

Môžete zahrnúť virtuálnu linku do Pridať sledovanú linku zoznam na monitorovanie používateľov.

5

Vyberte, či chcete tohto používateľa upozorniť na zaparkované hovory, vyhľadajte osobu alebo rozšírenie parkovania hovorov, ktoré chcete monitorovať, a potom kliknite na Uložiť.

Zoznam monitorovaných liniek v Control Hub zodpovedá poradiu monitorovaných liniek, ktoré sa zobrazujú na zariadení používateľa. Zoznam sledovaných liniek si môžete kedykoľvek zmeniť.

Názov, ktorý sa zobrazí pre monitorovanú linku, je názov zadaný do polí Meno volajúceho a Priezvisko pre používateľa, pracovný priestor a virtuálnu linku.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Sleduj video ukážka o tom, ako spravovať nastavenia monitorovania pre používateľa v Control Hub.

Povoliť používateľom varovný tón premostenia hovorov

Predtým ako začneš

Musíte mať nakonfigurovanú zdieľanú linku na vyvolanie mosta hovorov. Pozrite sa, ako na to konfigurovať zdieľané linky predtým, než povolíte prehrávanie varovného tónu premostenia hovoru.

1

Prihláste sa do Control Huba prejdite na Zvládanie > Používatelia.

2

Vyberte používateľa a kliknite na Volanie tab.

3

Ísť do Povolenia medzi používateľmia kliknite na tlačidlo Výstražný tón premostenia hovoru.

4

Zapnúť Výstražný tón premostenia hovorua potom kliknite Uložiť.

V predvolenom nastavení je táto funkcia povolená.

Viac informácií o premostení hovorov na zdieľanej linke MPP nájdete na Zdieľané linky na vašom stolnom multiplatformovom telefóne.

Ďalšie informácie o premostení hovorov na zdieľanej linke Webex App nájdete na Zdieľaný vzhľad linky pre WebexApp.

Zapnite pre používateľa hotelovanie

Povolenie hotelovania používateľovi umožňuje pracovať v inom priestore pri zachovaní funkčnosti a vlastností svojho hlavného stolového telefónu.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie a vyberte Používatelia.

2

Vyberte používateľa a kliknite na Volanie tab.

3

Choďte na Povolenia medzi používateľmi sekciu a vyberte Hoteling a zapnite prepínač.

4

Zadajte meno alebo číslo hostiteľa v hoteli Poloha hotela vyhľadávacie pole a vyberte hostiteľa hotela, ktorého chcete priradiť používateľovi.

Je možné vybrať iba jedného hostiteľa v hoteli. Ak si vyberiete iného hotelového hostiteľa, prvý bude odstránený.

Ak ste správcom miesta, môžete priradiť iba hostiteľa hotela, ktorý patrí k vašim priradeným miestam.

5

Ak chcete obmedziť čas, počas ktorého môže byť používateľ priradený k hostiteľovi v hoteli, vyberte počet hodín, počas ktorých môže používateľ hostiteľa v hoteli využívať Obdobie asociácie limitov rozbaľovacia ponuka.

Používateľ bude po zvolenom čase automaticky odhlásený.

Na obrazovke sa zobrazí chybové hlásenie, ak limitné obdobie priradenia určené pre používateľa prekročí limit pridruženého obdobia zvoleného hostiteľa hotela. Ak má napríklad hotelový hostiteľ obdobie priradenia limitu 12 hodín a obdobie priradenia limitu používateľa je 24 hodín, zobrazí sa chybové hlásenie. V takýchto prípadoch musíte predĺžiť limitné obdobie priradenia hostiteľa hotela, ak používateľ potrebuje viac času.

6

Kliknite Uložiť.

Používateľ môže tiež vyhľadať a nájsť hostiteľa v hoteli, ktorého chce použiť, z používateľského centra. Ďalšie informácie nájdete v časti Získajte prístup k svojmu profilu volania odkiaľkoľvek.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Sleduj video ukážka o tom, ako nakonfigurovať hotelovanie v Control Hub.

Trendy osvojenia a správy o používaní pre Webex Calling

Pozrite si prehľady hovorov

Stránku Analytics môžete použiť v Control Hub získať prehľad o tom, ako ľudia používajú Volanie Webex a Webex aplikácia (interakcia) a kvalita ich mediálneho zážitku z hovorov. Pristúpiť Volanie Webex analytics, prihláste sa Control Hub, potom prejdite na Analytics a vyberte Volanie tab.

1	Ak chcete získať podrobné prehľady histórie hovorov, prihláste sa na Control Hub, potom prejdite na Analytics > Volanie.
2	Vyberte Podrobná história hovorov. Informácie o hovoroch pomocou vyhradenej inštancie nájdete v časti Vyhradená analýza inštancií.
3	Ak chcete získať prístup k údajom o kvalite médií, prihláste sa Control Hub, potom prejdite na Analytics a potom vyberte Volanie. Viac informácií nájdete v časti Analytics pre vaše portfólio cloudovej spolupráce.

Spustite nástroj CScan

CScan je nástroj pripravenosti siete určený na testovanie vášho sieťového pripojenia Volanie Webex.

Ďalšie informácie nájdete v časti Použite CScan na testovanie kvality volacej siete Webex.

Prehľad Webex Calling

Predstavte si, že môžete využívať funkcie cloudového volania, mobility a Webex Calling ústredne podnikovej triedy spolu s aplikáciou Webex na odosielanie správ a schôdze a volanie z softvéru klienta alebo zariadenia Cisco. To je presne to, čo Webex Calling vám môže ponúknuť.

Webex Callingposkytuje nasledujúce funkcie a výhody:

Volanie predplatného pre používateľov telefónie a spoločné priestory.
Bezpečné a spoľahlivé cloudové služby poskytované dôveryhodnými regionálnymi poskytovateľmi služieb
Prístup k aplikácii Webex pre každého používateľa s bohatou jednotnou komunikáciou a službami tímovej spolupráce.
Webex Meetingsako voliteľný integrovaný doplnok, ktorý poskytuje prémiové zážitky zo stretnutí, ktoré podnikatelia očakávajú.
Prístup k verejným prepínačom telefónnych sietí (PSTN), ktorý umožňuje používateľom vytáčať čísla mimo organizácie. Služba je poskytovaná prostredníctvom existujúcej podnikovej infraštruktúry
- Lokálna brána bez lokálnej IP PBX
- Existujúce prostredie Unified CM hovorov
- Partner alebo Cisco poskytli možnosti PSTN
Podpora úrovne 1 poskytovaná vaším partnerom, podpora ďalšej úrovne poskytovaná spoločnosťou Cisco

Control Hub je webový portál správy, ktorý sa integruje s Webex Calling cieľom zefektívniť vaše objednávky a konfiguráciu a centralizovať správu balíkovej ponuky - Webex App Webex Calling a. Webex Meetings

Tabuľka 1. Funkcie konfigurovateľné pre správcu
Funkcia	Popis
Automatický obsluha	Môžete pridávať pozdravy, nastaviť ponuky a smerovať hovory na odpovedačku, skupinu lovu, schránku hlasovej schránky alebo skutočnej osobe. Môžete vytvoriť 24-hodinový rozvrh alebo poskytnúť rôzne možnosti, keď je vaša firma otvorená alebo zatvorená. Môžete dokonca smerovať hovory na základe atribútov ID volajúceho, aby ste vytvorili VIP zoznamy alebo zvládli hovory z určitých oblastných čísel inak.
Poradie hovorov	Ak nemôžete prijímať prichádzajúce hovory, môžete nastaviť rad hovorov. Volajúcim môžete poskytnúť automatické odpovede, pohodlné správy a hudbu na pozastavenie, kým niekto nebude schopný odpovedať na hovor.
Vyzdvihnutie hovoru	Tímovú prácu a spoluprácu môžete zlepšiť vytvorením skupiny na vyzdvihnutie hovorov, aby používatelia mohli prijímať hovory iných používateľov. Keď pridáte používateľov do skupiny na vyzdvihnutie hovoru a člen skupiny je preč alebo je zaneprázdnený, iný člen môže odpovedať na ich hovory.
Zavolajte do parku	Môžete zapnúť call park, aby používateľom umožnili pozastaviť hovor a vyzdvihnúť ho z iného telefónu.
Huntová skupina	Možno budete chcieť nastaviť skupiny lovu v nasledujúcich scenároch: Predajný tím, ktorý chce postupné smerovanie. Prichádzajúci hovor zazvoní na jeden telefón, ale ak nie je odpoveď, hovor prejde na ďalšieho agenta v zozname. Tím podpory, ktorý chce, aby telefóny zazvonili naraz, aby prvý dostupný agent mohol prijať hovor.
Stránková skupina	Môžete vytvoriť skupinu stránkovania, aby používatelia mohli odoslať zvukovú správu osobe, oddeleniu alebo tímu. Keď niekto odošle správu stránkovacej skupine, správa sa prehráva na všetkých zariadeniach v skupine.
Recepčný klient	Pomôžte podporovať potreby svojich pracovníkov v kancelárii tým, že im poskytnete kompletnú sadu možností riadenia hovorov, monitorovanie rozsiahlej linky, riadenie hovorov, viacero možností adresárov a zobrazení, integráciu programu Outlook a ďalšie.

Tabuľka 2. Používateľsky konfigurovateľné funkcie
Funkcia	Popis
Odmietnutie anonymného hovoru	Používatelia môžu odmietnuť prichádzajúce hovory pomocou zablokovaných ID volajúcich.
Kontinuita podnikania	Ak telefóny používateľov nie sú pripojené k sieti z dôvodu, ako je výpadok napájania, problémy so sieťou atď., potom môžu používatelia presmerovať prichádzajúce hovory na konkrétne telefónne číslo.
Presmerovanie hovorov	Používatelia môžu presmerovať prichádzajúce hovory na iný telefón.
Selektívne presmerovanie hovorov	Používatelia môžu presmerovať hovory v konkrétnych časoch od konkrétnych volajúcich. Toto nastavenie bude mať prednosť pred presmerovaním hovorov.
Oznámenie volania	Používatelia si môžu po prijatí hovoru poslať e-mail podľa vopred definovaných kritérií, ako je telefónne číslo alebo dátum a čas.
Čakanie na hovor	Používatelia môžu povoliť prijímanie ďalších prichádzajúcich hovorov.
Nerušiť	Používatelia môžu dočasne nechať všetky hovory prejsť priamo do hlasovej schránky.
Kancelária kdekoľvek	Používatelia môžu používať vybrané telefóny („Lokality“) ako rozšírenie svojho firemného telefónneho čísla a plánu vytáčania.
Prioritné upozornenie	Používatelia môžu zvoniť na svoje telefóny výrazným zvonením, keď sú splnené vopred definované kritériá, ako je telefónne číslo alebo dátum a čas.
Vzdialená kancelária	Používatelia môžu telefonovať zo vzdialeného telefónu a nechať ho zobrazovať zo svojej obchodnej linky. Okrem toho na tomto vzdialenom telefóne zazvonia všetky prichádzajúce hovory na ich obchodnú linku.
Selektívne prijímanie hovorov	Používatelia môžu prijímať hovory v konkrétnych časoch od konkrétnych volajúcich.
Selektívne odmietnutie hovoru	Používatelia môžu odmietnuť hovory v určitých časoch od konkrétnych volajúcich.
Sekvenčný krúžok	Zvonite až 5 zariadení jeden po druhom pre prichádzajúce hovory.
Simultánny krúžok	Zvonite súčasne čísla používateľov a ostatných („príjemcov hovorov“) pre prichádzajúce hovory.

Poskytovanie služieb, zariadení a používateľov v Control Hub, krížové spustenie s podrobnou konfiguráciou v volaní správcovského portálu

Control Hub (https://admin.webex.com) je portál správy, ktorý sa integruje s Webex Calling cieľom zefektívniť vaše objednávky a konfiguráciu a centralizovať správu balíkovej ponuky — Webex Calling aplikácie Webex a schôdze.

Control Hub je ústredným bodom pre poskytovanie všetkých služieb, zariadení a používateľov. Môžete vykonať prvé nastavenie volacej služby, zaregistrovať telefóny MPP do cloudu (pomocou adresy MAC), konfigurovať používateľov priradením zariadení, pridaním čísel, služieb, funkcií volania atď. V Control Hub môžete tiež spustiť krížové spustenie na Calling Admin Portal.

Užívateľská skúsenosť

Používatelia majú prístup k nasledujúcim rozhraniam:

Webex CallingAplikácia — Soft-klient na volanie značky Cisco. Ďalšie informácie nájdete v téme Pre skúmať novú Cisco Webex Calling aplikáciu.
Nastavenia Webex (https://settings.webex.com) — Rozhranie, v ktorom môžu používatelia nastaviť predvoľby profilu, stiahnuť aplikáciu Webex a spustiť krížové spustenie v nastaveniach Calling User Portal for Calling User Portal. Ďalšie informácie nájdete v téme Zmena Cisco Webex nastavení.
Webex App — Aplikácia zahrnutá v predplatnom ako klient Team Messaging so značkou Cisco. Ďalšie informácie nájdete v téme Začíname s Cisco Webex aplikáciou.
Webex Meetings—Voliteľná aplikácia bola pridaná ako riešenie schôdzí. Ďalšie informácie nájdete v časti Webex Meetings.

Správcovia zákazníkov

Ako správca zákazníka na skúšobnom alebo platenom predplatnom môžete nastaviť svoju organizáciu v Control Hub pridaním polôh, licencií, telefónnych čísel, funkcií volania, používateľov a pracovných priestorov (zariadenia miestnosti, ktoré sa registrujú v cloude Webex). Webex Calling Všetky tieto komponenty môžete spravovať aj odtiaľ.

Návod nájdete v Sprievodco vi konfiguráciou pre Cisco Webex Calling zákazníkov.
Ďalšie informácie o Webex Calling ponuke nájdete Cisco Webex Callingv údajovom liste plánu Cisco Collaboration Flex pre koncových zákazníkov

Partneri

Ako partnerský poskytovateľ služieb môžete značkovať, uvádzať na trh a pred Webex Calling ávať svojim zákazníkom. Môžete nastaviť a predĺžiť skúšobné skúšky, nasadiť služby pre svojich zákazníkov a vytvárať a poskytovať objednávky pre svojich zákazníkov.

Návod nájdete v časti Sprievod ca konfiguráciou pre Cisco Webex Calling zákazníkov (Program včasnej registrácie partnerov).
Ďalšie zdroje pre partnerov nájdete v časti Zdro Webex Callingje Sales Connect. (Vyžaduje partnerské poverenia.)

Dostupnosť

Pozrite si Webex Calling hlavičku v článku Kde je Cisco Webex k dispozícii pre krajiny, v ktorých Webex Calling je k dispozícii na predaj.

Navštívte prehliadku Control Hub

Control Hub je vaše jediné webové rozhranie na správu vašej organizácie, správu používateľov, prideľovanie služieb, analýzu trendov prijímania a kvality hovorov a ďalšie.

Control Hub interface overview highlighting and labeling the left navigation menu, company information, notifications, in-app help, feedback, language, and sign out.

Ak chcete svoju organizáciu spustiť a fungovať, odporúčame pozvať niekoľko používateľov, aby sa pripojili k aplikácii Webex, a to zadaním ich e-mailových adries do Control Hub. Povzbudzujte ľudí, aby používali služby, ktoré poskytujete, vrátane volania, a aby vám poskytli spätnú väzbu o ich skúsenostiach. Keď budete pripravení, môžete vždy pridať ďalších používateľov.

Control Hub plne podporuje Mozilla Firefox 66 a novší, Google Chrome 89 a novší, Microsoft Edge 89 a novší a Apple Safari 15.1 a novší.
Control Hub nepodporujeInternet Explorer.
Control Hub nie je určený pre mobilné zariadenia.

Informácie uvedené nižšie použite ako súhrn na vysokej úrovni toho, čo môžete očakávať pri nastavení služieb vašej organizácie. Podrobnejšie informácie a podrobné pokyny nájdete v jednotlivých kapitolách.

Začíname

Keď váš partner vytvorí váš účet, dostanete uvítací e-mail. Kliknutím na odkaz Zač íname v e-maile a pomocou prehliadača Chrome alebo Firefox získate prístup k Control Hub. Odkaz vás automaticky prihlási pomocou e-mailovej adresy správcu. Ďalej sa zobrazí výzva na vytvorenie hesla správcu.

Create a new password screen from getting started email for Control Hub setup.

Prvý sprievodca pre skúšky

Ak vás partner zaregistroval na skúšobnú verziu, sprievodca nastavením sa automaticky spustí po prihlásení do Control Hub. Sprievodca vás prevedie základnými nastaveniamiWebex Calling, aby vaša organizácia okrem iných služieb mohla fungovať. Pred dokončením návodu sprievodcu môžete nastaviť a skontrolovať nastavenia volania.

First time setup wizard for Control Hub.

Skontrolujte svoje nastavenia

Keď sa načíta Control Hub, môžete skontrolovať svoje nastavenia.

Pridať používateľov

Teraz, keď ste nastavili svoje služby, ste pripravení pridať ľudí z adresára vašej spoločnosti. Prejdite do časti Používatelia > Spravovať používateľov.

Ak používateMicrosoft Active Directory, odporúčame vám najskôr povoliť synchronizáciu adres árov a potom rozhodnúť, ako chcete pridať používateľov. Kliknite na tlačidlo Ďalej a postupujte podľa pokynov na nastavenie konektora Cisco Directory Connector.

Nastavenie jednorazového prihlásenia (SSO)

Webex App používa základnú autentifikáciu. SSO môžete nastaviť tak, aby používatelia overovali pomocou poskytovateľa Enterprise Identity Provider namiesto samostatného hesla uloženého a spravovaného vo Webexe.

Prejdite do časti Nastavenia > Autenti fikácia > U praviť a vyberte polož ku Integrovať poskytovateľa identity tretej strany.

Single sign-on settings screen with 'Integrate a 3rd-party provider' option selected.

Priradenie služieb používateľom

Používateľom, ktorých ste pridali, musíte priradiť služby, aby ľudia mohli začať používať aplikáciu Webex.

Prejdite do časti Používatelia > Spravovať používateľov > Exportovať a importovať používateľov so súborom CSV a kliknite na položku Exportovať.

Do súboru, ktorý stiahnete, pridajte True pre služby, ktoré chcete priradiť každému používateľovi.

CSV file example for assigning services to users in Control Hub.

Importujte dokončený súbor, kliknite na polož ku Pridať a odstrániť služby a potom kliknite na položku Odo slať. Teraz ste pripravení nakonfigurovať funkcie volania, zaregistrovať zariadenia, ktoré je možné zdieľať na spoločnom mieste, a zaregistrovať a priradiť zariadenia s používateľmi.

Posilnite svojich používateľov

Teraz, keď ste pridali používateľov a boli im priradené služby, môžu začať používať podporované multiplatformové telefóny (MPP) a aplikáciu Webex na odosielanie správ Webex Calling a schôdze. Povzbudzujte ich, aby použí vali Nastavenia ako komplexné kontaktné miesto pre prístup.

Úloha miestnej brány

Lokálna brána je hranové zariadenie spravované podnikom alebo partnerom pre prepojenie verejnej prepínačnej telefónnej siete (PSTN) a prepojenie starších verejných pobočiek (PBX) (vrátane). Unified CM

Pomocou Control Hub môžete priradiť lokálnu bránu umiestneniu, potom Control Hub poskytuje parametre, ktoré môžete nakonfigurovať na CUBE. Tieto kroky registrujú lokálnu bránu v cloude a potom je služba PSTN poskytovaná prostredníctvom brány Webex Calling používateľom na konkrétnom mieste.

Ak chcete zadať a objednať lokálnu bránu, prečítajte si sprievod cu objednávaním lokálnej brány.

Podporované nasadenia lokálnej brány pre Webex Calling

Podporované sú nasledujúce základné nasadenia:

Lokálnu bránu je možné nasadiť samostatne alebo v nasadeniach, kde je potrebná integr Cisco Unified Communications Manager ácia.

Nasadenie lokálnej brány bez lokálnej IP PBX

Samostatné nasadenie lokálnej brány

Tento obrázok zobrazuje Webex Calling nasadenie bez existujúcej IP PBX a je použiteľné na jedno umiestnenie alebo nasadenie na viacerých miestach.

Illustration showing a Webex Calling deployment without any existing IP PBX.

V prípade všetkých hovorov, ktoré sa nezhodujú s vašimi Webex Calling cieľmiWebex Calling, odošle tieto hovory na lokálnu bránu, ktorá je priradená k umiestneniu na spracovanie. Miestna brána smeruje všetky hovory, ktoré prichádzajú z PSTN a opačným smerom, PSTN Webex Calling do. Webex Calling

Brána PSTN môže byť vyhradená platforma alebo spolupráca s miestnou bránou. Rovnako ako na nasledujúcom obrázku odporúčame vyhradený variant brány PSTN tohto nasadenia; môže sa použiť, ak existujúcu bránu PSTN nemožno použiť ako lokálnu bránu. Webex Calling

Illustration showing the recommended PSTN gateway variant deployment option, able to be used if the existing PSTN gateway cannot be used as a Webex Calling local gateway.

Nasadenie miestnej brány Coresident

Lokálna brána môže byť založená na IP, pripojená k ITSP pomocou kmeňa SIP alebo TDM pomocou ISDN alebo analógového obvodu. Nasledujúci obrázok zobrazuje Webex Calling nasadenie, kde je lokálna brána korezident s PSTN GW/SBC.

Illustration showing a Webex Calling deployment where the local gateway is coresident with the PSTN GW/SBC.

Nasadenie lokálnej brány s lokálnou ústredňou Unified CM

Integrácia s je Unified CM potrebná v nasledujúcich prípadoch:

Webex Calling-umiestnenia s povolením sú pridané k existujúcemu Cisco UC nasadeniu, kde Unified CM je nasadené ako lokálne riešenie riadenia hovorov
Vyžaduje sa priame vytáčanie medzi telefónmi zare Unified CM gistrovanými a telefónmi na Webex Calling miestach.

Tento obrázok zobrazuje Webex Calling nasadenie, kde má zákazník existujúcu Unified CM IP PBX.

Illustration showing a Webex Calling deployment where the customer has an existing Unified CM IP PBX.

Webex Callingposiela hovory, ktoré sa nezhodujú s cieľmi zákaz Webex Calling níka, na miestnu bránu. Patria sem čísla PSTN a Unified CM interné rozšírenia, ktoré sa Webex Calling nevidia. Miestna brána smeruje všetky hovory, ktoré Webex Calling prichádzajú z Unified CM a naopak. Unified CMpotom smeruje prichádzajúce hovory do miestnych cieľov alebo do PSTN podľa existujúceho plánu vytáčania. Plán vy Unified CM táčania normalizuje čísla ako +E.164. Brána PSTN môže byť vyhradená brána alebo spolurezident s miestnou bránou.

Vyhradená brána PSTN

Vyhradený variant brány PSTN tohto nasadenia, ako je znázornené na tomto diagrame, je odporúčanou možnosťou a môže sa použiť, ak existujúcu bránu PSTN nemožno použiť ako lokálnu bránu. Webex Calling

Illustration showing the dedicated PSTN gateway variant; the recommended option that can be used if the existing PSTN gateway cannot be used as a Webex Calling local gateway.

Súčasná brána PSTN

Tento obrázok zobrazuje Webex Calling nasadenie, Unified CM kde je lokálna brána korezident s bránou PSTN/SBC.

Webex Callingsmeruje všetky hovory, ktoré sa nezhodujú s cieľmi zákazníkaWebex Calling, na miestnu bránu, ktorá je priradená k danému umiestneniu. Patria sem ciele PSTN a volania v sieti smerom k interným rozšíreniamUnified CM. Miestna brána smeruje všetky hovory naUnified CM. Unified CMpotom smeruje hovory na lokálne registrované telefóny alebo na PSTN cez lokálnu bránu, ktorá má spoločnú funkciu PSTN/SBC.

Illustration showing a Webex Calling deployment with a Unified CM where the local gateway is coresident with the PSTN gateway/SBC.

Úvahy o smerovaní hovorov

Hovory od Webex Calling na Unified CM

Logika smer Webex Calling ovania funguje takto: ak číslo, ktoré je vytočené na koncovom Webex Calling bode, nemožno nasmerovať do žiadneho iného cieľa v rámci toho istého zákazníkaWebex Calling, hovor sa odošle na lokálnu bránu na ďalšie spracovanie. Všetky hovory mimo siete (mimoWebex Calling) sa odosielajú na miestnu bránu.

Pri Webex Calling nasadení bez integrácie do existujúceho sa ak Unified CM ýkoľvek hovor mimo siete považuje za hovor PSTN. V kombinácii s ní Unified CM m môže byť hovor mimo siete stále hovor v sieti do ľubovoľného cieľa hosťovaného na mieste Unified CM alebo skutočným hovorom mimo siete na cieľ PSTN. Rozdiel medzi týmito dvoma druhými typmi hovorov je určený Unified CM a závisí od plánu podnikového vytáčania, na ktorom je zabezpečený. Unified CM

Nasledujúci obrázok zobrazuje Webex Calling používateľa, ktorý vytáča národné číslo v USA.

Illustration showing a Webex Calling user dialing a national number in the US.

Unified CMteraz na základe nakonfigurovaného plánu vytáčania smeruje hovor na lokálne registrovaný koncový bod, na ktorom je volaný cieľ poskytnutý ako číslo adresára. Na tento účel musí Unified CM plán vytáčania podporovať smerovanie čísel +E.164.

Hovory od Unified CM na Webex Calling

Ak chcete umožniť smerovanie hovorov z Unified CM Webex Calling na súbor trás, Unified CM je potrebné zabezpečiť definovanie množiny +E.164 a adries plánu číslovania podniku v. Webex Calling

S uvedenými týmito trasami sú možné oba scenáre hovorov zobrazené na nasledujúcom obrázku.

Illustration showing call routing from Unified CM to Webex Calling on a Unified CM set of routes.

Ak volajúci v PSTN zavolá číslo DID, ktoré je priradené k Webex Calling zariadeniu, potom sa hovor odovzdá podniku prostredníctvom brány PSTN podniku a potom sa zasiahne. Unified CM Volaná adresa tohto hovoru zodpovedá jednej z trás, Webex Calling ktorá je poskytnutá Unified CM a hovor sa odošle na miestnu bránu. (Pri odoslaní na lokálnu bránu musí byť volaná adresa vo formáte +E.164.) Logi Webex Calling ka smerovania potom zabezpečí, že hovor je odoslaný na zamýšľané Webex Calling zariadenie na základe priradenia DID.

Hovory pochádzajúce z Unified CM registrovaných koncových bodov, zamerané na miesta určenia v rokuWebex Calling, podliehajú platobnému plánu, ktorý je zabezpečený. Unified CM Tento plán vytáčania zvyčajne umožňuje používateľom používať bežné podnikové zvyky vytáčania na uskutočňovanie hovorov. Tieto návyky nemusia nevyhnutne zahŕňať iba vytáčanie +E.164. Každý iný zvyk vytáčania ako +E.164 musí byť normalizovaný na +E.164 pred odoslaním hovorov do lokálnej brány, aby sa umožnilo správne smerovanie. Webex Calling

Trieda služby (CoS)

Zavedenie prísnych obmedzení služieb sa vždy odporúča z rôznych dôvodov vrátane vyhýbania sa volaniam a predchádzania podvodom z mýta. V kontexte integrácie Webex Calling Local Gateway s Unified CM triedou služieb musíme zvážiť triedu služieb pre:

Zariadenia registrované Unified CM
Hovory prichádzajú Unified CM ce z PSTN
Hovory prichádzajúce Unified CM z Webex Calling

Zariadenia registrované Unified CM

Pridanie cie Webex Calling ľov ako novej triedy cieľov do existujúceho nastavenia CoS je celkom jednoduché: povolenie volať do cieľov Webex Calling je zvyčajne ekvivalentné povoleniu volať na miestne (vrátane medzilokálnych) cieľov.

Ak podnikový dial-plan už implementuje povolenie „(skrátene) on-network inter-site“, potom už existuje oddiel, na Unified CM ktorom môžeme použiť a poskytnúť všetky známe on-line ciele v rovnakom oddiele. Webex Calling

V opačnom prípade ešte neexistuje pojem povolenie „(skrátene) on-net inter-site“, potom je potrebné poskytnúť nový oddiel (napríklad „OnNetRemote“), do tohto oddielu sa pridajú ciele a nakoniec je potrebné tento nový oddiel pridať do príslušných volacích vyhľadávacích priestorov. Webex Calling

Hovory prichádzajú Unified CM ce z PSTN

Pridanie cie Webex Calling ľov ako novej triedy cieľov do existujúceho nastavenia CoS je celkom jednoduché: povolenie volať do cieľov Webex Calling je zvyčajne ekvivalentné povoleniu volať na miestne (vrátane medzilokálnych) cieľov.

Ak podnikový dial-plan už implementuje povolenie „(skrátene) on-network inter-site“, potom už existuje oddiel, na Unified CM ktorom môžeme použiť a poskytnúť všetky známe on-line ciele v rovnakom oddiele. Webex Calling

V opačnom prípade ešte neexistuje pojem povolenie „(skrátene) on-net inter-site“, potom je potrebné poskytnúť nový oddiel (napríklad „OnNetRemote“), do tohto oddielu sa pridajú ciele a nakoniec je potrebné tento nový oddiel pridať do príslušných volacích vyhľadávacích priestorov. Webex Calling

Hovory prichádzajúce Unified CM z Webex Calling

Hovory prichádzajúce z PSTN potrebujú prístup do všetkých Webex Calling cieľov. To si vyžaduje pridanie vyššie uvedeného oddielu obsahujúceho všetky Webex Calling ciele do vyhľadávacieho priestoru volania používaného pre prichádzajúce hovory v kmeni PSTN. Prístup k Webex Calling destináciám prichádza k už existujúcemu prístupu.

Zatiaľ čo pre hovory z PSTN je potrebný prístup k DID a Unified CM DID hovorom, ktoré pochádzajú z Webex Calling potreby prístupu k Webex Calling DID a PSTN destináciámUnified CM.

Illustration of differentiated CoS for calls from PST and Webex Calling. — ***Diferencované CO pre hovory z PSTN a Webex Calling***

Tento údaj porovnáva tieto dve rôzne triedy služieb pre hovory z PSTN a. Webex Calling Obrázok tiež ukazuje, že ak je funkcia brány PSTN kombinovaná s lokálnou bránou, potom sú potrebné dva kmene od kombinovanej PSTN GW a Local Gateway naUnified CM: jeden pre hovory pochádzajúce z PSTN a druhý pre hovory pochádzajúce z PSTN. Webex Calling Je to spôsobené požiadavkou na použitie diferencovaných vyhľadávacích priestorov pre volanie podľa typu návštevnosti. S dvoma prichádzajúcimi kmeňmi sa Unified CM to dá ľahko dosiahnuť konfiguráciou požadovaného vyhľadávacieho priestoru pre prichádzajúce hovory v každom kmeni.

Integrácia plánu vytáčania

Táto príručka predpokladá existujúcu inštaláciu, ktorá je založená na osvedčených súčasných postupoch v časti „Preferred Architecture for Cisco Collaboration On-Premisals Implements, CVD“. Najnovšia verzia je k dispozícii tu.

Odporúčaný návrh plánu vytáčania sa riadi dizajnovým prístupom, ktorý je zdokumentovaný v kapitole Plán vytáčania najnovšej verzie systému Cisco Collaboration System SRND, ktorá je k dispozícii tu.

Illustration showing an overview of the recommended dial plan design. — ***Odporúčaný plán vytáčania***

Tento obrázok zobrazuje prehľad odporúčaného návrhu plánu číselníka. Kľúčové charakteristiky tohto návrhu plánu číselníka zahŕňajú:

Všetky adresárové čísla, ktoré sú nakonfigurované, Unified CM sú vo formáte +E.164.
Všetky adresárové čísla sa nachádzajú v rovnakom oddiele (DN) a sú označené ako naliehavé.
Základné smerovanie je založené na +E.164.
Všetky návyky vytáčania, ktoré nie sú +E.164 (napríklad skrátené vnútroštátne vytáčanie a vytáčanie PSTN pomocou bežných návykov vytáčania) sú normalizované (globalizované) na +E.164 pomocou vzorcov prekladu normalizácie vytáčania.
Vzory prekladu normalizácie vytáčania používajú vzor prekladu vyvolávajúci dedičstvo vyhľadávacieho priestoru; majú nastavenú možnosť „Použiť priestor pre volanie vyhľadávania pôvodcu“.
Trieda služby je implementovaná pomocou lokality a triedy vyhľadávacích priestorov špecifických pre službu.
Možnosti prístupu PSTN (napríklad prístup k medzinárodným destináciám PSTN) sa implementujú pridaním oddielov s príslušnými vzormi trasy +E.164 do volajúceho vyhľadávacieho priestoru definujúceho triedu služby.

Dosiahnuteľnosť k Webex Calling

Illustration showing adding Webex Calling destination to the dial plan. — ***Pridanie Webex Calling cieľa do plánu vytáčania***

Ak chcete do tohto plánu vy Webex Calling táčania pridať dosiahnuteľnosť cieľov, musí sa vytvoriť Webex Calling oddiel reprezentujúci všetky ciele („Webex Calling“) a do tohto oddielu sa pridá vzor trasy +E.164 pre každý rozsah DID. Webex Calling Tento vzor trasy odkazuje na zoznam trás iba s jedným členom: skupinu trás s kmeňom SIP na miestnu bránu pre hovoryWebex Calling. Pretože všetky vytočené ciele sú normalizované na +E.164 buď pomocou vzorcov prekladu normalizácie vytáčania pre hovory pochádzajúce z Unified CM registrovaných koncových bodov alebo prichádzajúcich tzv. straníckych transformácií pre hovory pochádzajúce z PSTN, táto jediná sada vzorov trasy +E.164 stačí na dosiahnutie dosiahnuteľnosti cieľov nezávisle od použitého zvyku vytáčania. Webex Calling

Ak napríklad používateľ vytočí „914085550165“, potom vzor prekladu normalizácie vytáčania v oddieli „USToE164“ normalizuje tento reťazec vytáčania na „+14085550165“, ktorý sa potom zhoduje so vzorom trasy pre cieľ v oddiele „.“ Webex Calling Webex Calling Nak Unified CM oniec odošle hovor na miestnu bránu.

Pridať skrátené vytáčanie medzi miestami

Illustration showing adding abbreviated intersite dialing. — ***Pridanie skráteného vytáčania medzi miestami***

Odporúčaný spôsob, ako pridať skrátené vytáčanie medzi miestami do referenčného plánu vytáčania, je pridať vzorce prekladu normalizácie vytáčania pre všetky lokality v rámci plánu číslovania podniku do vyhradeného oddielu („ESN“, Enterprise Significant Numbers). Tieto vzorce prekladu zachytávajú reťazce vytáčania vo formáte podnikového plánu číslovania a normalizujú vytočený reťazec na +E.164.

Ak chcete pridať podnikové skrátené vytáčanie Webex Calling do cieľov, pridajte príslušný vzor prekladu normalizácie vytáčania pre Webex Calling umiestnenie do oddielu „Webex Calling“ (napríklad „8101XX“ v diagrame). Po normalizácii sa hovor znova odošle Webex Calling po zhode so vzorom trasy v oddieli „Webex Calling“.

Neodporúčame pridávať skrátený vzor prekladu normalizácie vytáčania pre Webex Calling hovory do oddielu „ESN“, pretože táto konfigurácia môže vytvoriť nežiaduce slučky smerovania hovorov.

Spracovávače protokolov pre volanie

Webex Callingzaregistruje nasledujúce spracovávače protokolov v operačnom systéme, aby umožnili funkciu kliknutia na volanie z webových prehliadačov alebo inej aplikácie. Nasledujúce protokoly spúšťajú zvukový alebo videohovor v aplikácii Webex, keď je to predvolená volacia aplikácia v systéme Mac alebo Windows:

CLICKTOCALL: alebo CLICKTOCALL://
SIP: alebo SIP://
TEL: alebo TEL://
WEBEXTEL: alebo WEBEXTEL://

List of protocol handlers that start an audio or video call in Webex App when it's the default calling application on Mac or Windows.

Spracovávače protokolov pre Windows

Ostatné aplikácie sa môžu zaregistrovať pre spracovávače protokolov pred aplikáciou Webex. V systéme Windows 10 je systémové okno s výzvou používateľov, aby vybrali aplikáciu, ktorú majú použiť na spustenie hovoru. Nastavenia používateľa si môžete zapamätať, ak používateľ skontroluje Vždy používať túto aplikáciu.

Windows 10 'Choose an app' with Webex highlighted as the option to select.

Ak používatelia potrebujú obnoviť predvolené nastavenia aplikácie volania, aby si mohli vybrať aplikáciu Webex, môžete im dať pokyn, aby zmenili asociácie protokolov pre aplikáciu Webex v systéme Windows 10:

Otvorte systémov é nastavenia predvolených nastav ení aplikácie, kliknite na polož ku Nastaviť predvolené nastavenia podľa aplikácie a potom vyberte položku We bex App.
Pre každý protokol vyberte aplikáciu Webex.

Správače protokolov pre macOS

Ak sa v systéme Mac OS zaregistrovali iné aplikácie do volacích protokolov pred aplikáciou Webex App, používatelia musia nakonfigurovať svoju aplikáciu Webex tak, aby bola predvolenou možnosťou volania.

V aplikácii Webex pre Mac môžu používatelia potvrdiť, že aplikácia Webex je vybraná pre Spustenie hovorov s nastavením v časti Všeobec né preferencie. Microsoft Outlook Ak chcú vol ať v aplikácii Webex, môžu tiež skontrolovať možnosť Vždy sa pripojiť, keď kliknú na číslo kontaktu programu Outlook.

Mac OS protocol handler settings; 'Always connect to Microsoft Outlook' option select and 'Start calls with' dropdown has Webex chosen.

Pripravte si svoje prostredie

Všeobecné predpoklady

Pred nakonfigurovaním lokálnej brány Webex Calling sa uistite, že:

mať základné znalosti o princípoch VoIP
mať základné pracovné znalosti hlasových koncep Cisco IOS tov -XE a IOS-XE
Majte základné znalosti o protokole iniciácie relácie (SIP)
Majte základné znalosti o Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), ak váš model nasadenia obsahuje Unified CM

Podrobnosti nájdete v Cisco Unified Border Elementsprievodcovi konfiguráciou podniku (CUBE).

Hardvérové a softvérové požiadavky pre lokálnu bránu

Uistite sa, že nasadenie obsahuje jednu alebo viac miestnych brán, napríklad:

Cisco CUBE pre pripojenie založené na IP
Cisco IOSBrána pre pripojenie založené na TDM

Pozrite si tabuľku 1 Sprievodcu miestnou bránou pre Webex Calling objednávanie. Tiež sa uistite, že platforma používa podporované vydanie systému IOS-XE podľa Sprievodcu konfiguráciou lokálnej brány.

Miestna brá Webex Calling na vám pomôže migrovať vlastným tempom. Lokálna brána integruje vaše existujúce lokálne nasadenie sWebex Calling. Môžete tiež použiť existujúce pripojenie PSTN. Pozrite si časť Začíname s lokálnou bránou

Licenčné požiadavky pre miestne brány

Licencie na volanie CUBE musia byť nainštalované na miestnej bráne. Ďalšie informácie nájdete v Sprievodco Cisco Unified Border Elementvi konfiguráciou.

Certifikáty a bezpečnostné požiadavky pre lokálnu bránu

Webex CallingVyžaduje bezpečnú signalizáciu a médiá. Lokálna brána vykonáva šifrovanie a musí sa vytvoriť pripojenie TLS odchádzajúce do cloudu pomocou nasledujúcich krokov:

LGW musí byť aktualizovaný pomocou koreňového balíka CA od Cisco PKI
Na konfiguráciu LGW sa používa sada prihlasovacích údajov SIP z konfiguračnej stránky Trunk Control Hub (kroky sú súčasťou nasledujúcej konfigurácie)
Koreňový zväzok CA overuje predložený certifikát
Výzva na zadanie poverení (poskytnutý súhrn SIP)
Cloud identifikuje, ktorá lokálna brána je bezpečne zaregistrovaná

Požiadavky na optimalizáciu firewallu, NAT Traversal a mediálnej cesty pre lokálnu bránu

Vo väčšine prípadov sa lokálna brána a koncové body môžu nachádzať v internej zákazníckej sieti pomocou súkromných adries IP s NAT. Podnikový firewall musí povoliť odchádzajúcu prevádzku (SIP, RTP/UDP, HTTP) na konkrétne adresy/porty IP, ktoré sú zahrnuté v Portovej referenčnej informácii.

Ak chcete využiť optimalizáciu cesty médií s ICE, rozhranie miestnej br Webex Calling ány musí mať priamu sieťovú cestu k a z koncových Webex Calling bodov. Ak sa koncové body nachádzajú na inom mieste a medzi koncovými bodmi a Webex Calling orientovaným rozhraním lokálnej brány nie je priama sieťová cesta, musí mať lokálna brána priradenú verejnú IP adresu k rozhraniu smerujúcemu Webex Calling pre hovory medzi lokálnou bránou a koncovými bodmi, aby sa mohla využiť optimalizácia mediálnej dráhy. Okrem toho musí byť spustený systém IOS-XE verzia 16.12.5.

Referenčné informácie o prístave pre Webex Calling

Správne nakonfigurovaný firewall a proxy sú nevyhnutné pre úspešné nasadenie volania. Webex Callingpoužíva SIP a HTTPS na signalizáciu hovorov a pridružené adresy a porty pre médiá, sieťové pripojenie a pripojenie brány ako Webex Calling globálna služba.

Nie všetky konfigurácie firewallu vyžadujú otvorenie portov. Ak však používate pravidlá od vnútra k vonkajšiemu, musíte otvoriť porty pre požadované protokoly na uvoľnenie služieb.

Preklad sieťových adries (NAT)

Funkcie Network Address Translation (NAT) a Port Address Translation (PAT) sa používajú na hranici medzi dvoma sieťami na preklad adresných priestorov alebo na zabránenie kolízii priestorov adries IP.

Organizácie používajú technológie brány, ako sú firewally a proxy, ktoré poskytujú služby NAT alebo PAT na poskytovanie prístupu na internet aplikáciám Webex App alebo zariadeniam Webex, ktoré sa nachádzajú v súkromnom priestore IP adries. Tieto brány spôsobujú, že prenos z interných aplikácií alebo zariadení na internet pochádza z jednej alebo viacerých verejne smerovateľných IP adries.

Ak nasadíte NAT, nie je povinné otvoriť prichádzajúci port na firewallu.
Overte veľkosť fondu NAT potrebnú pre pripojenie aplikácií alebo zariadení, keď viacerí používatelia aplikácií a zariadení pristupujú k službám Webex Calling oboznámeným s Webex pomocou NAT alebo PAT. Zabezpečte, aby boli k fondom NAT priradené primerané verejné adresy IP, aby sa zabránilo vyčerpaniu portov. Vyčerpanie portov prispieva k tomu, že interní používatelia a zariadenia sa nemôžu pripojiť k Webex Calling službám Webex Aware.
Definujte primerané obdobia väzby a vyhnite sa manipulácii s SIP na zariadení NAT.
Nakonfigurujte minimálny časový limit NAT, aby ste zabezpečili správnu prevádzku zariadení. Príklad: Telefóny Cisco odosielajú následnú obnovovaciu správu REGISTER každé 1-2 minúty.
Ak vaša sieť implementuje NAT alebo SPI, nastavte väčší časový limit (najmenej 30 minút) pre pripojenia. Tento časový limit umožňuje spoľahlivé pripojenie a zároveň znižuje spotrebu batérie mobilných zariadení používateľov.

Brána aplikačnej vrstvy SIP

Ak smerovač alebo firewall používa SIP Aware, čo znamená, že brána SIP Application Layer Gateway (ALG) alebo podobná je povolená, odporúčame vám túto funkciu vypnúť pre presnú prevádzku služby. Aj keď je všet Webex Calling ka prevádzka šifrovaná, niektoré implementácie SIP ALG môžu spôsobiť problémy s prechodom firewallu. Preto odporúčame vypnúť SIP ALG, aby ste zabezpečili vysokú kvalitu služieb.

Skontrolujte príslušnú dokumentáciu výrobcu, kde nájdete kroky na vypnutie SIP ALG na konkrétnych zariadeniach.

Podpora proxy pre Webex Calling

Organizácie nasadzujú internetový firewall alebo internetový proxy a firewall, aby kontrolovali, obmedzili a kontrolovali prenos HTTP, ktorý opúšťa ich sieť a vstupuje do nich. Chráni tak svoju sieť pred rôznymi formami kybernetických útokov.

Proxy vykonávajú niekoľko bezpečnostných funkcií, ako napríklad:

Povoliť alebo zablokovať prístup k konkrétnym adresám URL.
Autentifikácia používateľa
IP adresy/doména/hostiteľské názvo/vyhľadávanie reputácie URI
Dešifrovanie a kontrola dopravy

Pri konfigurácii funkcie proxy sa vzťahuje na všetky aplikácie, ktoré používajú protokol HTTP.

Aplikácie Webex App a Webex zariadenia zahŕňajú nasledovné:

Služby Webex
Postupy aktivácie zákazníckych zariadení (CDA) využívajúce Cisco Cloud poskytovaciu platformu, ako je GDS, aktivácia zariadenia EDOS, poskytovanie a onboarding do cloudu Webex.
Autentifikácia certifikátu
Aktualizácie firmvéru
Správy o stave
Pridané súbory PRT
Služby XSI

Ak je nakonfigurovaná adresa proxy servera, na server proxy sa odošle iba signalizačná prevádzka (HTTP/HTTPS). Klienti, ktorí používajú SIP na registráciu do Webex Calling služby a pridružených médií, sa neodosielajú do proxy. Preto umožnite týmto klientom prejsť firewallom priamo.

Podporované možnosti proxy, konfigurácia a typy overovania

Podporované typy proxy sú:

Explicitný proxy (kontrola alebo nekontrolovanie) —Nakonfigurujte klientov aplikáciu alebo zariadenie pomocou explicitného proxy, aby ste určili server, ktorý sa má použiť.
Transparentný proxy (nekontrolovaný) — Klienti nie sú nakonfigurovaní tak, aby používali konkrétnu adresu proxy servera a nevyžadujú žiadne zmeny na prácu s nekontrolovaným proxy serverom.
Transparentný proxy (kontrola) — Klienti nie sú nakonfigurovaní tak, aby používali konkrétnu adresu proxy servera. Nie sú potrebné žiadne zmeny konfigurácie HTTP; vaši klienti však buď Aplikácia alebo Zariadenia potrebujú root certifikát, aby mohli dôverovať serveru proxy. IT tím používa kontrolné proxy na presadzovanie pravidiel na webových stránkach, ktoré majú navštíviť, a typy obsahu, ktoré nie sú povolené.

Manuálne konfigurujte adresy proxy pre zariadenia Cisco a aplikáciu Webex pomocou:

Platforma OS
Rozhranie používateľa zariadenia
Automaticky zistené pomocou mechanizmov Web Proxy, ako sú:
- Automatické zisťovanie webového proxy (WPAD) - protokol automatického zisťovania webového proxy
- Súbory Proxy Auto Config (PAC) - Proxy Auto- Config Súbory

Pri konfigurácii preferovaných typov produktov vyberte z nasledujúcich konfigurácií proxy a typov autentifikácie v tabuľke:

Produkt	Konfigurácia proxy	Typ autentifikácie
Webex pre Mac	Manuál, WPAD, PAC	^{Žiadna autorita, základné, NTLM, †}
Webex pre Windows	Manuál, WPAD, PAC, GPO	^{Žiadna autorizácia, základné, NTLM, ^{†, vyjednávajte †}}
Webex pre iOS	Manuál, WPAD, PAC	Žiadna autorizácia, základné, súhrnné, NTLM
Webex pre Android	Manuál, PAC	Žiadna autorizácia, základné, súhrnné, NTLM
Webex Web App	Podporované prostredníctvom OS	^{Žiadna autorizácia, základné, súhrnné, NTLM, vyjednávanie †}
Webex zariadenia	WPAD, PAC alebo manuálne	Žiadna autorizácia, základné, súhrnné
IP telefóny Cisco	Manuál, WPAD, PAC	Žiadna autorizácia, základné, súhrnné
Webex Video Mesh Uzol	Manuálny	Žiadna autorizácia, základné, súhrnné, NTLM

Pre legendy v tabuľke:

^† Mac NTLM Auth - Stroj nemusí byť prihlásený do domény, používateľ vyzvaný na zadanie hesla
^† Windows NTLM Auth - Podporované iba vtedy, ak je počítač prihlásený do domény
Vyjedná ^{vajte †} - Kerberos s náhradnou autoritou NTLM.
Ak chcete pri Cisco Webex Board pojiť zariadenie Desk alebo Room Series k proxy serveru, pozrite si tému Pripojenie zariadenia Board, Desk alebo Room Series k proxy server u.
V prípade telefónov Cisco IP nájdete v téme Nastavenie proxy servera ako príklad konfigurácie proxy servera a nastavení.

Nak No Authenticationonfigurujte klienta pomocou adresy proxy, ktorá nepodporuje autentifikáciu. Pri používaní nak Proxy Authenticationonfigurujte pomocou platných poverení. Proxy, ktoré kontrolujú webovú prevádzku, môžu rušiť pripojenie webovej zásuvky. Ak sa vyskytne tento problém, problém môže vyriešiť obchádzanie nekontrolovanej prevádzky na stránku*.webex.com. Ak už vidíte ďalšie položky, pridajte bodkočiarku za poslednou položkou a potom zadajte výnimku Webex.

Nastavenia proxy pre operačný systém Windows

Microsoft Windowspodporujú dve sieťové knižnice pre prenos HTTP (WinInet a WinHTTP), ktoré umožňujú konfiguráciu Proxy. Wininet je supersada WinHTTP.

WinInet je určený pre jednoužívateľské, stolné klientske aplikácie
WinHTTP je určený predovšetkým pre viacužívateľské aplikácie založené na serveroch

Pri výbere medzi týmito dvoma nastaveniami konfigurácie proxy vyberte WinInet. Podrobnosti nájdete v časti wininet-vs- winhttp.

Podrobnosti o nasledujúcich informáciách nájdete v téme Konfigurácia zoznamu povolených domén na prístup k Webexu vo vašej firemnej sieti:

Zabezpečenie toho, aby sa ľudia prihlasovali do aplikácií iba pomocou účtov z preddefinovaného zoznamu domén.
Použite proxy server na zachytenie požiadaviek a obmedzenie povolených domén.

Kontrola splnomocnenca a pripínanie certifikátov

Aplikácia a zariadenia Webex overujú certifikáty serverov pri vytváraní relácií TLS. Kontroly certifikátov, ako napríklad vydavateľ certifikátu a digitálny podpis, sa spoliehajú na overenie reťazca certifikátov až po koreňový certifikát. Na vykonanie overovacích kontrol aplikácia a zariadenia Webex používajú sadu dôveryhodných koreňových certifikátov CA nainštalovaných v obchode dôveryhodnosti operačného systému.

Ak ste nasadili proxy na kontrolu TLS na zachytenie, dešifrovanie a kontrolu prevádzky. Webex Calling Uistite sa, že certifikát, ktorý Proxy prezentuje (namiesto certifikátu služby Webex), je podpísaný certifikačným orgánom a že koreňový certifikát je nainštalovaný v dôveryhodnom úložisku aplikácie Webex alebo zariadenia Webex.

Pre aplikáciu Webex - Nainštalujte certifikát CA, ktorý sa používa na podpisovanie certifikátu prostredníctvom proxy v operačnom systéme zariadenia.
Pre zariadenia Webex Room a multiplatformové IP telefóny Cisco - Otvorte žiadosť o službu s tímom TAC na inštaláciu certifikátu CA.

Táto tabuľka zobrazuje aplikáciu Webex a zariadenia Webex, ktoré podporujú kontrolu TLS pomocou proxy serverov

Produkt	Podporuje vlastné dôveryhodné CA pre kontrolu TLS
Aplikácia Webex (Windows, Mac, iOS, Android, Web)	Áno
Webex Izbové Zariadenia	Áno
Viacplošné telefóny Cisco IP (MPP)	Áno

Konfigurácia firewallu

Cisco podporuje Webex Calling služby Webex Aware v zabezpečených dátových centrách Cisco a Amazon Web Services (AWS). Spoločnosť Amazon si vyhradila svoje IP podsiete na výhradné použitie spoločnosti Cisco a zabezpečila služby umiestnené v týchto podsieťach v rámci virtuálneho súkromného cloudu AWS.

Nakonfigurujte firewall tak, aby umožňoval komunikáciu z vašich zariadení, aplikácií aplikácie a služieb orientovaných na internet, aby správne vykonávali svoje funkcie. Táto konfigurácia umožňuje prístup ku všetkým podporovaným cloudo Webex Calling vým službám Webex Aware, názvom domén, adresám IP, portom a protokolom.

Biely zoznam alebo otvorený prístup k nasledujúcim informáciám, aby služby Webex Calling a služby Webex Aware fungovali správne.

URL/domény uvedené v časti Domény a adresy URL pre služby Webex Calling
IP podsiete, porty a protokoly uvedené v časti IP Subsiete pre služby Webex Calling
Ak používate služby cloudovej spolupráce v rámci ich organiz Webex Suite ácie, SprávyWebex Meetings, Webex obsluhujúce konzoly a ďalšie služby, uistite sa, že máte podsiete IP, domény/adresy URL uvedené v týchto článkoch sú otvorené Sieťové požiadavky pre služby Webex a Sieťové požiadavky pre konzolu Attendant

Ak používate iba firewall, filtrovanie Webex Calling návštevnosti pomocou samotných adries IP nie je podporované, pretože niektoré skupiny adries IP sú dynamické a môžu sa kedykoľvek zmeniť. Pravidelne aktualizujte pravidlá, neaktualizácia zoznamu pravidiel firewallu môže mať vplyv na skúsenosti vašich používateľov. Spoločnosť Cisco nepodporuje filtrovanie podmnožiny adries IP na základe konkrétneho geografického regiónu alebo poskytovateľa cloudových služieb. Filtrovanie podľa regiónov môže spôsobiť vážne zhoršenie zážitku s volaním.

Spoločnosť Cisco neudržiava dynamicky sa meniace fondy adries IP, a preto nie je uvedená v tomto článku.

Ak váš firewall nepodporuje filtrovanie domén/URL, použite možnosť Enterprise Proxy server. Táto možnosť filtrovať/umožňuje podľa URL/domény signalizačnú prevádzku HTTPS na služby Webex Aware na vašom proxy server Webex Calling i pred presmerovaním na firewall.

Prevádzku môžete nakonfigurovať pomocou filtrovania portov a podsiete IP pre médiá hovorov. Pretože mediálny prenos vyžaduje priamy prístup na internet, vyberte možnosť filtrovania URL pre signalizáciu prevádzky.

Pretože Webex Calling UDP je preferovaný transportný protokol Cisco pre médiá a odporúča používať iba SRTP cez UDP. TCP a TLS ako transportné protokoly pre médiá nie sú podporované vo výrobných prostre Webex Calling diach. Povaha týchto protokolov orientovaná na pripojenie ovplyvňuje kvalitu médií v stratových sieťach. Ak máte otázky týkajúce sa dopravného protokolu, vyzdvihnite lístok na podporu.

Domény a adresy URL služieb Webex Calling

* zobrazený na začiatku adresy URL (napr. *.webex.com) označuje, že služby v doméne najvyššej úrovne a všetky subdomény sú prístupné.

Doména/ URL	Popis	Webex Aplikácie a zariadenia používajúce tieto domény/adresy URL
Cisco WebexSlužby
*.broadcloudpbx.com	Autorizačné mikroslužby Webex pre krížové spustenie z Control Hub do Calling Admin Portal.	Riadiaci rozbočovač
*.broadcloud.com.au	Webex CallingSlužby v Austrálii.	Všetko
*.broadcloud.eu	Webex CallingSlužby v Európe.	Všetko
*.broadcloudpbx.net	Volanie služieb konfigurácie a správy klienta.	Aplikácie Webex
.webex.com .cisco.com	Služby Core Webex Calling & Webex Aware Poskytovanie identity Ukladanie totožnosti Autentifikácia Služby OAuth Zavádzanie zariadenia UC pripojený k cloudu Keď sa telefón pripojí k sieti prvýkrát alebo po obnovení továrenských nastavení bez nastavených možností DHCP, kontaktuje aktivačný server zariadenia na zabezpečenie nulového dotyku. Nové telefóny používajú activate.cisco.com a telefóny s vydaním firmvéru skôr ako 11.2 (1), naďalej používajte webapps.cisco.com na poskytovanie. Stiahnite si aktualizácie firmvéru zariadenia a miestnych nastavení z bin aries.webex.com. Umožnite telefónom Cisco Multiplatform (MPP) starším ako verzia 12.0.3 prístup na sudirenewal.cisco.com cez port 80, aby obnovili certifikát nainštalovaný výrobca (MIC) a mali zabezpečený jedinečný identifikátor zariadenia (SUDI). Podrobnosti nájdete v časti Poľné oznámenie.	Všetko
*.ucmgmt.cisco.com	Webex Callingslužby	Riadiaci rozbočovač
.wbx2.com a.ciscospark.com	Používa sa na informovanosť o cloude na oslovenie služieb Webex Calling & Webex Aware počas a po onboardingu. Tieto služby sú nevyhnutné pre Správa aplikácií a zariadení Aplikácie Správa služieb mechanizmu upozornení na aplikácie	Všetko
*.webexapis.com	Mikroslužby Webex, ktoré spravujú vaše aplikácie Webex App a zariadenia Webex. Služba profilových obrázkov Služba Whiteboardingu Služba priblíženia Služba prítomnosti Registračná služba Služba kalendára Vyhľadávacia služba	Všetko
*.webexcontent.com	Webex Messagingslužby súvisiace so všeobecným ukladaním súborov vrátane: Užívateľské súbory Transkódované súbory Obrázky Screenshoty Obsah tabule Protokoly klientov a zariadení Profilové obrázky Logá značky Súbory denníka Hromadný export súborov CSV a import súborov (Control Hub)	Služby zasielania správ Webex Apps. Ukladanie súborov pomocou webexcontent.com nahradené clouddrive.com v októbri 2019
*.sprievod.com	Integrácia informácií o ľuďoch	Aplikácie Webex
Ďalšie služby súvisiace s Webexom (domény tretích strán)
.appdynamics.com .eum-appdynamics.com	Sledovanie výkonu, zachytenie chýb a zlyhaní, metriky relácií.	Riadiaci rozbočovač
*.sipflash.com	Služby správy zariadení. Aktualizácie firmvéru a bezpečné účely onboardingu.	Aplikácie Webex
.walkme.com .walkmeusercontent.com	Webex používateľský poradenský klient. Poskytuje vstupné a používateľské prehliadky pre nových používateľov. Ďalšie informácie o aplikácii WalkMe nájdete tu.	Aplikácie Webex
.google.com .googleapis.com	Upozornenia pre aplikácie Webex v mobilných zariadeniach (príklad: nová správa, keď je prijatý hovor) Pre podsiete IP nájdete v týchto odkazoch Služba Google Firebase Cloud Messaging (FCM) Služba upozornení Apple Push (APNS) V prípade APNS spoločnosť Apple uvádza podsiete IP pre túto službu.	Aplikácia Webex

IP podsiete pre služby Webex Calling

^{IP podsiete pre Webex Calling služby ^{* †}}

23.89.0.0/16	85.119.56.0/23	128.177.14.0/24
128.177.36.0/24	135.84.168.0/21	139.177.64.0/21
139.177.72.0/23	144.196.0.0/16	150.253.128.0/17
163.129.0.0/17	170.72.0.0/16	170.133.128.0/18
185.115.196.0/22	199.19.196.0/23	199.19.199.0/24
199.59.64.0/21
Konfigurácia zariadenia a správa firmvéru (zariadenia Cisco)
3.20.185.219	3.130.87.169	3.134.166.179
52.26.82.54	72.163.10.96/27	72.163.15.64/26
72.163.15.128/26	72.163.24.0/23	72.163.10.128/25
173.37.146.128/25	173.36.127.0/26	173.36.127.128/26
173.37.26.0/23	173.37.149.96/27	192.133.220.0/26
192.133.220.64/26
Konfigurácia aplikácie Webex
62.109.192.0/18	64.68.96.0/19	150.253.128.0/17
207.182.160.0/19

Účel pripojenia	Zdrojové adresy	Zdrojové porty	Protokol	Adresy cieľa	Cieľové prístavy	Poznámky
Signalizácia volania na Webex Calling (SIP TLS)	Externá miestna brána (NIC)	8000-65535	TCP	Služby nájdete v časti Podsiete IP. Webex Calling	5062, 8934	Tieto IPS/porty sú potrebné na odchádzajúcu signalizáciu hovorov SIP-TLS z lokálnych brán, zariadení a aplikácií Webex App (zdroj) do cloudu (cieľ). Webex Calling Port 5062 (požadovaný pre kmeň založený na certifikáte). A port 8934 (požadovaný pre kmeň založený na registrácii
	Zariadenia	5060-5080			8934
	Aplikácia Webex	Efemérne (závislé od OS)			8934
Signalizácia volania z Webex Calling (SIP TLS) do lokálnej brány	Webex Callingrozsah adries. Služby nájdete v časti Podsiete IP Webex Calling	8934	TCP	Rozsahy IP alebo IP zvolené zákazníkom pre svoju lokálnu bránu	Rozsah portu alebo portov zvolený zákazníkom pre svoju lokálnu bránu	Vzťahuje sa na miestne brány založené na certifikátoch. Je potrebné nadviazať spojenie Webex Calling z lokálnej brány. Lokálna brána založená na registrácii pracuje na opätovnom použití pripojenia vytvoreného z lokálnej brány. Cieľový port je zvolený zákazníkom Konfigurácia kmeňov
Volajte médiá na Webex Calling (STUN, SRTP/SRTCP, T38, DTLS)	Local Gateway externá sieťová sieť	8000-48199^†^*	UDP	Služby nájdete v časti Podsiete IP. Webex Calling	5004 9000 (prístavy STUN) Zvuk: 8500-8599 Video: 8600-8699 19560-65535 (SRTP cez UDP)	Tieto IPS/porty sa používajú pre odchádzajúce médiá hovorov SRTP z lokálnych brán, zariadení a aplikácií Webex App (zdroj) do cloudu (cieľ). Webex Calling V prípade hovorov v rámci organizácie, kde je vyjednávanie STUN, ICE úspešné, sa mediálne vysielanie v cloude odstráni ako komunikačná cesta. V takýchto prípadoch je tok médií priamo medzi aplikáciami/zariadeniami používateľa. Napríklad: Ak je optimalizácia médií úspešná, Webex App odosiela médiá priamo medzi sebou v rozsahoch portov 8500—8699 a zariadenia posielajú médiá priamo navzájom v rozsahoch portov 19560—19661. Pre určité sieťové topológie, kde sa firewally používajú v rámci zákazníckeho priestoru, umožnite prístup k uvedeným rozsahom zdrojových a cieľových portov vo vašej sieti, aby médiá mohli prúdiť. Príklad: Pre aplikáciu Webex povoľte rozsah zdrojových a cieľových portov Zvuk: 8500-8599 Video:8600-8699 Prehliadače používajú pominuteľný zdrojový port, ktorý je možné ovládať nastavením politiky WebRTCUDPPortrange v profile Managed Device Management (MDM). Webex CallingSlužba sa správa normálne, ak nie je nastavená žiadna služba MDM alebo ak nie sú nakonfigurované SiteURL a EnableForceLogin.
	Zariad ^enia† ^*	19560-19661
	Zariadenia VG400 ATA	19560-19849
	^{^{Aplikácia Webex† *}}	Zvuk: 8500-8599 Video: 8600-8699
	WebRTC	Efemerné (podľa pravidiel prehliadača)
Hovor médií z Webex Calling (SRTP/SRTCP, T38)	Webex Callingrozsah adries. Služby nájdete v časti Podsiete IP Webex Calling	19560-65535 (SRTP cez UDP)	UDP	Rozsah IP alebo IP zvolený zákazníkom pre svoju lokálnu bránu	Rozsah portov médií, ktorý si zákazník vybral pre svoju lokálnu bránu
Signalizácia volania na bránu PSTN (SIP TLS)	Interná sieťová sieť Local Gateway	8000-65535	TCP	Váš ITSP PSTN GW alebo Unified CM	Závisí od možnosti PSTN (napríklad zvyčajne 5060 alebo 5061 pre) Unified CM
Hovor médií na bránu PSTN (SRTP/SRTCP)	Interná sieťová sieť Local Gateway	8000-48199^†^*	UDP	Váš ITSP PSTN GW alebo Unified CM	Závisí od možnosti PSTN (napríklad zvyčajne 5060 alebo 5061 pre) Unified CM
Konfigurácia zariadenia a správa firmvéru (zariadenia Cisco)	Webex Callingzariadenia	pominuteľný	TCP	Služby nájdete v časti Podsiete IP Webex Calling	443, 6970, 80	Vyžaduje sa z nasledujúcich dôvodov: Migrácia z telefónov Enterprise (Cisco Unified CM) doWebex Calling. Viac informácií nájdete na stránke upgrade.cisco.com. Cloudupgrader.webex.com používa porty: 6970 443 pre proces migrácie firmvéru. Aktualizácia firmvéru a bezpečné zavádzanie zariadení (MPP, Room alebo Desk) pomocou 16-miestneho aktivačného kódu (GDS) Pre CDA/EDOS - poskytovanie MAC adresy. Používajú ho zariadenia (MPP telefóny, ATA a SPA ATA) s novším firmvérom. V prípade spoločnosti Cisco ATA sa uistite, že zariadenia majú minimálny firmvér 11.1.0MSR3-9. Keď sa telefón prvýkrát pripojí k sieti alebo po obnovení továrenských nastavení bez nastavenia možností DHCP, kontaktuje aktivačný server zariadenia na zabezpečenie nulového dotyku. Nové telefóny používajú activate.cisco.com namiesto webapps.cisco.com na posky tovanie. Telefóny s firmvérom vydaným skôr ako 11.2 (1) naďalej používajú web apps.cisco.com. Odporúča sa povoliť všetky tieto IP podsiete. Povoliť telefónom Cisco Multiplatform (MPP) starším ako verzia 12.0.3 prístup na sudirenewal.cisco.com cez port 80 na obnovenie certifikátu nainštalovaného výrobcu (MIC) a mať zabezpečený jedinečný identifikátor zariadenia (SUDI). Podrobnosti nájdete v oznámení o poli
Konfigurácia aplikácie Webex	Aplikácie Webex App	pominuteľný	TCP	Služby nájdete v časti Podsiete IP Webex Calling	443, 8443	Používa sa na autentifikáciu sprostredkovateľa Id, konfiguračné služby Webex App pre klientov, webový prístup založený na prehliadači pre starostlivosť o seba A prístup k administratívnemu rozhraniu. Port TCP 8443 používa aplikácia Webex pri nastavení na prevzatie Cisco Unified CM konfigurácie. Port Webex Calling musia otvoriť iba zákazníci, ktorí používajú nastavenie na pripojenie.
Synchronizácia času zariadenia (NTP)	Webex Callingzariadenia	51494	UDP	Služby nájdete v časti Podsiete IP. Webex Calling	123	Tieto IP adresy sú potrebné na synchronizáciu času pre zariadenia (telefóny MPP, ATA a SPA ATA)
Rozlíšenie systému doménových mien (DNS)	Webex Callingzariadenia, aplikácia Webex a zariadenia Webex	pominuteľný	UDP a TCP	Definovaný hostiteľom	53	Používa sa na vyhľadávanie DNS na zistenie IP adries Webex Calling služieb v cloude. Aj keď sa typické vyhľadávania DNS vykonávajú cez UDP, niektoré môžu vyžadovať TCP, ak ich odpovede na dotazy nezmestia do paketov UDP.
Sieťový časový protokol (NTP)	Aplikácia Webex a zariadenia Webex	123	UDP	Definovaný hostiteľom	123	Synchronizácia času
cScan	Webová pripravenosť na sieť Predkvalifikačný nástroj pre Webex Calling	pominuteľný	TCP	Služby nájdete v časti Podsiete IP. Webex Calling	8934 a 443	Webová sieťová pripravenosť Nástroj na predkvalifikáciu preWebex Calling. Viac informácií nájdete na stránke cscan.webex.com.
cScan		pominuteľný	UDP	Služby nájdete v časti Podsiete IP. Webex Calling	19569-19760
Dodatočné služby Webex Calling a služby Webex Aware (tretia strana)
Push upozornenia služby APNS a FCM	Webex CallingAplikácie	pominuteľný	TCP	Pozrite si IP podsiete uvedené pod odkazmi Služba upozornení Apple Push (APNS) Cloudové správy Google-Firebase (FCM)	443, 2197, 5228, 5229, 5230, 5223	Upozornenia pre aplikácie Webex v mobilných zariadeniach (príklad: keď dostanete novú správu alebo keď je prijatý hovor)

^† ^{* Roz} sah portov médií CUBE je konfigurovateľný s rozsahom rtp portov.
^† ^{* Mediálne} porty pre zariadenia a aplikácie, ktoré sú dynamicky priradené v porte SRTP, zúžia. Porty SRTP sú párne očíslované porty a príslušný port SRTCP je pridelený po sebe nasledujúcim nepárnym číslovaným portom.
Ak je pre vaše aplikácie a zariadenia nakonfigurovaná adresa proxy servera, signálna prevádzka sa odošle do proxy servera. Médiá prenášané SRTP cez UDP prúdia priamo do vášho firewallu namiesto proxy servera.
Ak používate služby NTP a DNS v podnikovej sieti, otvorte porty 53 a 123 prostredníctvom firewallu.

Kvalita služieb (QoS)

Umožňuje povoliť označovanie paketov z lokálneho zariadenia alebo klienta na Webex Calling cloudovú platformu. QoS vám umožňuje uprednostniť prevádzku v reálnom čase pred ostatným dátovým prenosom. Povolením tohto nastavenia sa upravujú označenia QoS pre aplikácie a zariadenia, ktoré používajú signalizáciu SIP a médiá.

Zdrojové adresy	Typ dopravy	Adresy cieľa	Zdrojové porty	Cieľové prístavy	Trieda a hodnota DSCP
Aplikácia Webex	Zvuk	Služby nájdete v podsieťach IP, doménach a adresách URL Webex Calling	8500-8599	8500-8599, 19560-65535	Zrýchlené zasielanie (46)
Aplikácia Webex	Video		8600-8699	8600-8699, 19560-65535	Zabezpečené zasielanie 41 (34)
Aplikácia Webex	Signalizácia		Efemérne (závislé od OS)	8934	CS0 (0)
Zariadenia Webex (MPP a miestnosť)	Audio a video		19560-19661	19560-65535	Zrýchlené zasielanie (46) & Zabezpečené zasielanie 41 (34)
Webex zariadenia	Signalizácia		5060-5080	8934	Selektor triedy 3 (24)

Vytvorte samostatný profil QoS pre zvuk a video/zdieľanie, pretože majú odlišný rozsah zdrojových portov na odlišné označenie prevádzky.
Pre klientov so systémom Windows: Ak chcete povoliť diferenciáciu zdrojových portov UDP pre svoju organizáciu, obráťte sa na tím miestnych účtov. Bez povolenia nemôžete rozlišovať medzi zvukom a videom/zdieľaním pomocou pravidiel Windows QoS (GPO), pretože zdrojové porty sú rovnaké pre audio/video/zdieľanie. Podrobnosti nájdete v téme Povoliť roz sahy portov zdrojových médií pre aplikáciu Webex
V prípade zariadení Webex nakonfigurujte zmeny nastavenia QoS z nastavení zariadenia Control Hub. Podrobnosti nájdete v téme Konfigurácia a úprava nastavení zariadenia v aplikácii We bex-Calling

Webex Meetings/Správy - Požiadavky na sieť

Pre zákazníkov, ktorí používajú služby cloudovej spolupráce, produkty registrované v clou Webex Suite de Webex, vkladajú zariadenia MPP do služby Webex Cloud pre služby ako História hovorov, Vyhľadávanie adresárov, Schôdze a Správy. Uistite sa, že domény/URL/IP adresy/porty uvedené v tomto článku sú otvorené Sieťové požiadavky pre služby Webex.

Sieťové požiadavky pre Webex pre vládu

Pre zákazníkov, ktorí požadujú zoznam domén, adries URL, rozsahov adries IP a portov pre služby Webex pre vládu, nájdete informácie tu: Sieťové požiadavky pre Webex pre vládu

Požiadavky na sieť pre Webex Attendant Console

Pre zákazníkov, ktorí používajú obsluhovú konzolu - funkciu recepcie, obsluhy a operátori, uistite sa, že domény/URL/IP adresy/porty/protokoly sú otvorené Požiadavky na sieť pre obsluhovú konzolu

Začíname s Webex Calling Local Gateway

Pre zákazníkov, ktorí používajú riešenie Local Gateway s interoperabilitou PSTN založených Webex Calling na priestoroch a SBC tretích strán, si prečítajte článok Začíname s lokálnou bránou

Referencie

Ak chcete vedieť, čo je novéWebex Calling, pozrite si tému Čo je nové Webex Calling

Bezpečnostné požiadavky naWebex Calling: pozri článok

Webex CallingČ lánok o optimalizácii médií pomocou nástroja Interactive Connectivity Establishment (ICE)

História revízií dokumentu

Dátum	V tomto článku sme urobili nasledujúce zmeny
Január 21, 2025	Pridané podrobnosti o používaní brány SIP Application Layer Gateway.
8. januára 2025	Presunul adresu podsiete IP súvisiacu s konfiguráciou zariadenia a konfiguráciou aplikácie Webex do sekcie Podsiete IP pre služby Webex Calling
December 17, 2024	Pridaná podpora pre WebRTC pre špecifikáciu Webex Calling Media.
Novembra 14, 2024	Aktualizovaný rozsah podporovaných portov pre médi Webex Calling á hovorov pre zariadenie ATA série VG400
November 11, 2024	Pridaný podporovaný rozsah portov pre médi Webex Calling á hovorov pre zariadenie ATA série VG400
Júla 25, 2024	Pridaná späť podsieť IP 52.26.82.54, ktorá je potrebná pre konfiguráciu zariadenia Cisco ATA a správu firmvéru.
Júl 18, 2024	Aktualizované nasledujúcimi podrobnosťami: Podporované hodnoty QoS (TOS/DSCP) pre Webex Calling (aplikácie, zariadenia) Aktualizovaný diagram siete Vrátane odkazu na sieťové požiadavky týkajúce sa konzoly Webex Attendant Console.
28. júna 2024	Aktualizované využitie oboch rozsahov portov SRTP/SRTCP pre špecifikáciu Media. Webex Calling
11. júna 2024	Odstránila sa doména „huron-dev.com“, pretože sa nepoužíva.
Máj 06, 2024	Aktualizované využitie oboch rozsahov portov SRTP/SRTCP pre špecifikáciu Media. Webex Calling
Apríla 03, 2024	Aktualizované podsiete IP pre Webex Calling služby s hodnotou 163.129.0.0/17, aby vyhovovali expanzii trhu v regióne India. Webex Calling
December 18, 2023	Zahrnuté sú požiadavky na adresu URL sudirenewal.cisco.com a port 80 pre konfiguráciu zariadenia a správu firmvéru obnovy MIC telefónu Cisco MPP.
December 11, 2023	Aktualizované podsiete IP pre Webex Calling služby tak, aby obsahovali väčšiu sadu adries IP. 150.253.209.128/25 — zmenené na 150.253.128.0/17
November 29, 2023	Aktualizované podsiete IP pre Webex Calling služby tak, aby obsahovali väčšiu sadu adries IP, aby sa prispôsobili rozšíre Webex Calling niu regiónu pre budúci rast. 144.196.33.0/25 — zmenené na 144.196.0.0/16 Podsiete IP pre Webex Calling služby v sekciách Webex Calling (SIP TLS) a Call media to Webex Calling (STUN, SRTP) sú aktualizované kvôli prehľadnosti trunkingu založeného na certifikátoch a požiadaviek firewallu pre lokálnu bránu.
August 14, 2023	Pridali sme nasledujúce adresy IP 144.196.33.0/25 a 150.253.156.128/25 na podporu zvýšených požiadaviek na kapacitu pre Edge a služby. Webex Calling Tento rozsah IP je podporovaný iba v regióne USA.
Júl 5, 2023	Pridaný odkaz https://binaries.webex.com na inštaláciu firmvéru Cisco MPP.
Marec 7, 2023	Celý článok sme prepracovali tak, aby obsahoval: Zahrnuté možnosti podpory proxy. Modifikovaný vývojový diagram volania Zjednodušené domény/URL/časti podsiete IP pre služby Webex Aware Webex Calling Pridaný rozsah podsiete IP 170.72.0.0/16 pre služby & Webex Aware. Webex Calling Odstránené nasledujúce rozsahy 170.72.231.0, 170.72.231.10, 170.72.231.161 a 170.72.242.0/24
Marec 5, 2023	Aktualizácia článku tak, aby obsahoval nasledovné: Pridaný rozsah portov UDP-SRTP (8500-8700) používaný aplikáciami. Pridané porty pre služby APNS a FCM upozornenia Push. Rozdeľte rozsah portov CScan pre UDP a TCP. Pridaná časť odkazov.
November 15, 2022	Pridali sme nasledujúce adresy IP pre konfiguráciu zariadení a správu firmvéru (zariadenia Cisco): 170.72.231.0 170.72.231.10 170.72.231.161 Z konfigurácie zariadenia a správy firmvéru (zariadenia Cisco) sme odstránili nasledujúce adresy IP: 3.20.118.133 3.20.228.133 3.23.144.213 3.130.125.44 3.132.162.62 3.140.117.199 18.232.241.58 35.168.211.203 50.16.236.139 52.45.157.48 54.145.130.71 54.156.13.25 52.26.82.54 54.68.1.225
Novembra 14, 2022	Pridaná podsieť IP 170.72.242.0/24 pre službu. Webex Calling
Septembra 08, 2022	Firmvér Cisco MPP prechádza na použitie https://binaries.webex.com ako hostiteľskú adresu pre aktualizácie firmvéru MPP vo všetkých regiónoch. Táto zmena zlepšuje výkon aktualizácie firmvéru.
30. augusta 2022	Odkaz na port 80 bol odstránený z riadkov konfigurácie zariadenia a správy firmvéru (zariadenia Cisco), konfigurácie aplikácie a riadkov cScan v tabuľke Port, pretože neexistuje žiadna závislosť.
18. augusta 2022	Žiadna zmena riešenia. Aktualizované cieľové porty 5062 (požadované pre kmeň založený na certifikácii), 8934 (požadované pre kmeň založený na registrácii) pre signalizáciu volania do (SIP TLS). Webex Calling
Júl 26, 2022	Pridaná IP adresa 54.68.1.225, ktorá je potrebná na aktualizáciu firmvéru zariadení Cisco 840/860.
Júla 21, 2022	Aktualizované cieľové porty 5062, 8934 pre signalizáciu volania Webex Calling (SIP TLS).
Júla 14, 2022	Pridané adresy URL, ktoré podporujú kompletnú funkciu služieb Webex Aware. Pridaná podsieť IP 23.89.154.0/25 pre službu. Webex Calling
Jún 27, 2022	Aktualizované domény a adresy URL Webex Calling služieb: .broadcloudpbx.com .broadcloud.com.au .broadcloud.eu .broadcloudpbx.net
15. júna 2022	V rámci IP adresy a porty pre Webex Calling služby boli pridané nasledujúce porty a protokoly: Účel pripojenia: Funkcie Webex Zdrojové adresy: Z Webex Calling ariadenia Zdrojové porty: Ephemeral Protokol: TCP Cieľové adresy: Pozrite sa na podsiete IP a domény definované v časti Webex Meetings/Správy - Požiadavky na sieť. Cieľové porty: 443 Poznámky: Z Webex Calling ariadenia používajú tieto IP adresy a domény na prepojenie s cloudovými službami Webex, ako sú adresár, história hovorov a schôdze. Aktualizované informácie v sekcii Webex Meetings/Správy - Požiadavky na sieť
Máj 24, 2022	Pridaná podsieť IP 52.26.82.54/24 na 52.26.82.54/32 pre službu Webex Calling
6. mája 2022	Pridaná podsieť IP 52.26.82.54/24 pre službu Webex Calling
Apríl 7, 2022	^{Aktualizovaný interný a externý rozsah portov UDP Local Gateway na 8000-48198 †}
Apríl 5, 2022	Pridané nasledujúce podsiete IP pre Webex Calling službu: 23.89.40.0/25 23.89.1.128/25
Marec 29, 2022	Pridané nasledujúce podsiete IP pre Webex Calling službu: 23.89.33.0/24 150.253.209.128/25
Septembra 20, 2021	Pridané 4 nové podsiete IP pre Webex Calling službu: 23.89.76.128/25 170.72.29.0/24 170.72.17.128/25 170.72.0.128/25
Apríl 2, 2021	Pridaný.ciscospark.com v časti Domény a adresy URL pre Webex Calling služby na podporu Webex Calling prípadov použitia v aplikácii We* bex.
Marec 25, 2021	Pridaných 6 nových rozsahov IP pre activate.cisco.com, ktoré sú účinné od 8. mája 2021. 72.163.15.64/26 72.163.15.128/26 173.36.127.0/26 173.36.127.128/26 192.133.220.0/26 192.133.220.64/26
Marec 4, 2021	Webex CallingDiskrétne adresy IP a menšie rozsahy IP nahradili zjednodušenými rozsahmi v samostatnej tabuľke pre ľahšie pochopenie konfigurácie firewallu.
Február 26, 2021	Pridaný 5004 ako cieľový port pre médiá Call to Webex Calling (STUN, SRTP) na podporu Interactive Connectivity Establishment (ICE), ktoré bude k dispozícii v Webex Calling apríli 2021.
Február 22, 2021	Domény a adresy URL sú teraz uvedené v samostatnej tabuľke. Tabuľka IP adries a portov je upravená na skupinu IP adries pre rovnaké služby. Pridanie stĺpca Poznámky do tabuľky IP adresy a porty, ktoré pomáha pochopiť požiadavky. Presunutie nasledujúcich adries IP do zjednodušených rozsahov pre konfiguráciu zariadení a správu firmvéru (zariadenia Cisco): aktivovať.cisco.com 72.163.10.125 -> 72.163.10.96/27 173.37.149.125 -> 173.37.149.96/27 webové aplikácie.cisco.com 173.37.146.134 -> 173.37.146.128/25 72.163.10.134 -> 72.163.10.128/25 Pridanie nasledujúcich adries IP pre konfiguráciu aplikácie, pretože Cisco Webex klient poukazuje na novšiu DNS SRV v Austrálii v marci 2021. 199.59.64.237 199.59.67.237
Január 21, 2021	Do konfigurácie zariadenia a správy firmvéru (zariadenia Cisco) sme pridali nasledujúce adresy IP: 3.134.166.179 50.16.236.139 54.145.130.71 72.163.10.125 72.163.24.0/23 173.37.26.0/23 173.37.146.134 Z konfigurácie zariadenia a správy firmvéru (zariadenia Cisco) sme odstránili nasledujúce adresy IP: 35.172.26.181 52.86.172.220 52.203.31.41 Do konfigurácie aplikácie sme pridali nasledujúce adresy IP: 62.109.192.0/19 64.68.96.0/19 207.182.160.0/19 150.253.128.0/17 Z konfigurácie aplikácie sme odstránili nasledujúce adresy IP: 64.68.99.6 64.68.100.6 Z konfigurácie aplikácie sme odstránili nasledujúce čísla portov: 1081, 2208, 5222, 5280-5281, 52644-52645 Do konfigurácie aplikácie sme pridali nasledujúce domény: idbroker-b-us.webex.com idbroker-sk.webex.com ty6-wxt-jp.bcld.webex.com os1-wxt-jp.bcld.webex.com
December 23, 2020	Pridané nové adresy IP konfigurácie aplikácie do referenčných obrázkov portu.
December 22, 2020	Aktualizovaný riadok Konfigurácia aplikácie v tabuľkách tak, aby obsahoval nasledujúce adresy IP: 135.84.171.154 a 135.84.172.154. Skryte sieťové diagramy, kým sa tieto adresy IP nepridajú.
December 11, 2020	Aktualizoval konfiguráciu zariadení a správu firmvéru (zariadenia Cisco) a riadky konfigurácie aplikácií pre podporované kanadské domény.
16. októbra 2020	Aktualizované položky signalizácie hovorov a médií s nasledujúcimi IP adresami: 139.177.64.0/24 139.177.65.0/24 139.177.66.0/24 139.177.67.0/24 139.177.68.0/24 139.177.69.0/24 139.177.70.0/24 139.177.71.0/24 139.177.72.0/24 139.177.73.0/24
23. septembra 2020	V rámci CScan nahradený 199.59.64.156 s 199.59.64.197.
14. augusta 2020	Pridané ďalšie IP adries na podporu zavedenia dátových centier v Kanade: Signalizácia volania na Webex Calling (SIP TLS) —135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24
12. augusta 2020	Pridané ďalšie IP adries na podporu zavedenia dátových centier v Kanade: Zavolajte médiá na Webex Calling (SRTP) —135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24 Signalizácia volania na verejne adresované koncové body (SIP TLS) —135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24. Konfigurácia zariadenia a správa firmvéru (zariadenia Cisco) —135.84.173.155, 135.84.174.155 Synchronizácia času zariadenia — 135.84.173.152, 135.84.174.152 Konfigurácia aplikácií—135.84.173.154,135.84.174.154
Júla 22, 2020	Pridaná nasledujúca adresa IP na podporu zavedenia dátových centier v Kanade: 135.84.173.146
9. júna 2020	V zázname cScan sme urobili nasledujúce zmeny: Opravená jedna z adries IP - zmenená 199.59.67.156 na 199.59.64.156. Nové funkcie vyžadujú nové porty a UDP — 19560-19760.
marec 11, 2020	Do konfigurácie aplikácie sme pridali nasledujúce adresy domény a IP: jp.bcld.webex.com—135.84.169.150 klient-jp.bcld.webex.com idbroker.webex.com—64.68.99.6, 64.68.100.6 Aktualizovali sme nasledujúce domény s ďalšími IP adresami na konfiguráciu zariadenia a správu firmvéru: cisco.webexcalling.eu — 85.119.56.198, 85.119.57.198 webapps.cisco.com—72.163.10.134 aktivácia.webex.com—35.172.26.181, 52.86.172.220 cloudupgrader.webex.com—3.130.87.169, 3.20.185.219
Február 27, 2020	Do konfigurácie zariadenia a správy firmvéru sme pridali nasledujúcu doménu a porty: cloudupgrader.webex.com—443, 6970

Nakonfigurujte lokálnu bránu na Cisco IOS XE pre Webex Calling

Prehľad

Webex CallingMomentálne podporuje dve verzie lokálnej brány:

Miestna brána
Miestna brána pre Webex pre vládu

Miestna brána
Miestna brána pre Webex pre vládu

Kľúčové úvahy

Skôr ako začnete, porozumte požiadavkám verejnej komutovanej telefónnej siete (PSTN) a lokálnej brány (LGW) založenej na priestoroch. Webex Calling Ďalšie informácie nájdete v časti Cisco Preferred Architecture. Webex Calling
Tento článok predpokladá, že existuje vyhradená platforma Local Gateway bez existujúcej hlasovej konfigurácie. Ak upravíte existujúcu bránu PSTN alebo nasadenie CUBE Enterprise tak, aby sa používala ako funkcia Lokálna bránaWebex Calling, venujte osobitnú pozornosť konfigurácii. Uistite sa, že v dôsledku vykonaných zmien neprerušujete existujúce toky hovorov a funkcie.

Postupy obsahujú odkazy na referenčnú dokumentáciu príkazov, kde sa môžete dozvedieť viac o jednotlivých možnostiach príkazov. Ak nie je uvedené inak, všetky odkazy na príkazy prechádzajú na Referenciu príkazu spravovaných brán Webex, pokiaľ nie je uvedené inak (v takom prípade prepojenia príkazov prejdú na od kaz Cisco IOS hlas ového príkazu). Prístup k všetkým týmto sprievod com môžete získať na stránke Prí Cisco Unified Border Element kazové referencie.

Informácie o podporovaných SBC tretích strán nájdete v príslušnej referenčnej dokumentácii produktu.

Nakonfigurujte lokálnu bránu

Existujú dve možnosti konfigurácie lokálnej brány pre váš Webex Calling kmeň:

Kmeň založený na registrácii
Kmeň založený na certifikáte

Na konfiguráciu lokálnej brány pre váš kmeň použite tok úlo h buď v lokálnej bráne založenej na registr ácii alebo miestnej bráne založenej na certifiká toch. Webex Calling

Ďalšie informácie o rôznych typoch kmeňa nájdete v téme Začíname s lok álnou bránou. Vykonajte nasledujúce kroky na samotnej lokálnej bráne pomocou rozhrania príkazového riad ka (CLI). Na zabezpečenie kmeňa používame protokol iniciácie relácie (SIP) a transport Transport Layer Security (TLS) a Secure Real Time Protocol (SRTP) na zabezpečenie médií medzi lok álnou bránou a. Webex Calling

Kľúčové úvahy

Vyberte CUBE ako miestnu bránu. Webex for Government v súčasnosti nepodporuje žiadnych tretích strán Session Border Controllers (SBC). Ak chcete skontrolovať najnovší zoznam, pozrite si tému Začíname s lokálnou bránou.
Cisco IOSNainštalujte XE Dublin 17.12.1a alebo novšie verzie pre všetky Webex for Government Local Gateways.
Ak chcete skontrolovať zoznam úradov pre koreňové certifikáty (CA), ktoré spoločnosť Webex podporuje vláda, nájdete v časti Orgány pre koreňové certifikáty pre Webex pre vlá du.
Podrobnosti o externých rozsahoch portov pre lokálnu bránu vo Webex for Government nájdete v časti Požiadavky na sieť pre. Webex for Government (FedRAMP)

Miestna brána pre Webex pre vládu nepodporuje nasledujúce:

Stun/Ice-Lite pre optimalizáciu mediálnej cesty
Fax (T.38)

Nakonfigurujte lokálnu bránu pre Webex pre vládu

Ak chcete nakonfigurovať lokálnu bránu pre Webex Calling váš kmeň v aplikácii Webex for Government, použite nasledujúcu možnosť:

Kmeň založený na certifikáte

Pomocou toku úloh v lokálnej bráne založenej na certifikátoch nakonfigurujte lok álnu bránu pre váš Webex Calling kmeň. Ďalšie informácie o konfigurácii lokálnej brány založenej na certifikátoch nájdete v téme Konfigurácia kmeňa založeného na Webex Callingcertifikátoch.

Je povinné nakonfigurovať šifre GCM kompatibilné s FIPS, aby podporovali lokálnu bránu pre Webex pre vládu. Ak nie, nastavenie hovoru zlyhá. Podrobnosti o konfigurácii nájdete v téme Konfigurácia k meňa Webex Calling založeného na certifikátoch.

Webex for Government nepodporuje lokálnu bránu založenú na registrácii.

Lokálna brána založená na registrácii
Miestna brána založená na certifikátoch

Prehľad dizajnu

Táto časť popisujeWebex Calling, ako nakonfigurovať Cisco Unified Border Element (CUBE) ako lokálnu bránu pomocou registračného kmeňa SIP. Prvá časť tohto dokumentu ilustruje, ako nakonfigurovať jednoduchú bránu PSTN. V takom prípade sú všetky hovory z PSTN smerované na PSTN a všetky hov Webex Calling ory z nich smer Webex Calling ujú do PSTN. Nas ledujúci obrázok zvýrazňuje toto riešenie a konfiguráciu smerovania hovorov na vysokej úrovni, ktorá bude nasledovaná.

V tomto dizajne sa používajú nasledujúce hlavné konfigurácie:

nájomníci hlasovej triedy: Použí va sa na vytváranie konfigurácií špecifických pre kmeň.
uri hlasovej triedy: Používa sa na klasifikáciu správ SIP na výber prichádzajúceho dial-peer.
prichádzajúci dial-peer: Poskytuje liečbu prichádzajúcich SIP správ a určuje odchádzajúcu cestu pomocou di al-peer skupiny.
skupina dial-peer: Definuje odchádzajú ce dial-peer používané na ďalšie smerovanie hovorov.
odchádzajúci dial-peer: Poskytuje liečbu odchádzajúcich správ SIP a smeruje ich k požadovan ému cieľu.

Zatiaľ čo IP a SIP sa stali predvolenými protokolmi pre kmene PSTN, obvody TDM (Time Division Multiplexing) ISDN sú stále široko používané a sú podporované kmeňmi. Webex Calling Ak chcete umožniť mediálnu optimalizáciu ciest IP pre lokálne brány s tokmi hovorov TDM-IP, je v súčasnosti potrebné použiť proces smerovania hovorov s dvoma stupňami. Tento prístup upravuje konfigur áciu smerovania hovorov znázornenú vyššie zavedením sady interných dial-peer medzi Webex Calling kmeňmi a PSTN, ako je znázornené na obrázku nižšie.

Call routing configuration with a set of internal loop-back dial-peers between Webex Calling and PSTN trunks

Pri pripojení lokálneho rieš Cisco Unified Communications Manager enia môžete použiť jednoduchú Webex Calling konfiguráciu brány PSTN ako základnú líniu pre vytvorenie riešenia znázorneného na nasledujúcom diagrame. V tomto prípade Unified Communications Manager poskytuje centralizované smerovanie a spracovanie všetkých PSTN a hovorov. Webex Calling

Solution diagram showing Unified Communications Manager provides centralized routing and treatment of all PSTN and Webex Calling calls

V tomto dokumente sa používajú názvy hostiteľov, adresy IP a rozhrania znázornené na nasledujúcom obrázku.

The host names, IP addresses, and interfaces used in Call routing configuration solutions

Použite návod na konfiguráciu vo zvyšku tohto dokumentu na dokončenie konfigurácie lokálnej brány nasledovne:

Krok 1: Nakonfigurujte základné pripojenie smerovača a zabezpečenie
Krok 2: Konfigurácia Webex Calling kmeňa

V závislosti od požadovanej architektúry postupujte takto:
Krok 3: Nakonfigurujte lokálnu bránu pomocou kmeňa SIP PSTN
Krok 4: Nakonfigurujte lokálnu bránu s existujúcim Unified CM prostredím

Alebo:
Krok 3: Nakonfigurujte lokálnu bránu pomocou kmeňa TDM PSTN

Konfigurácia pripojenia a zabezpečenia

Základná konfigurácia

Prvým krokom pri príprave smerovača Cisco ako lokálnej brány Webex Calling je vytvorenie základnej konfigurácie, ktorá zabezpečí vašu platformu a vytvorí pripojenie.

Všetky nasadenia lokálnej brány založené na registrácii vyžadujú verziu Cisco IOS XE 17.6.1a alebo novšie. Cisco IOSOdporúča sa 17.12.2 alebo novšia verzia. Odporúčané verzie nájdete na stránke Cisco Software Research. Vyhľadajte platformu a vyberte jedno z nav rhovaných vydan í.
- Smerovače série ISR4000 musia byť nakonfigurované s licenciami technológie Unified Communications a Security.
- Smerovače série Catalyst Edge 8000 vybavené hlasovými kartami alebo DSP vyžadujú licenciu DNA Ad vantage. Smerovače bez hlasových kariet alebo DSP vyžadujú minimálne licencie DNA Essentials.
Vytvorte základnú konfiguráciu pre svoju platformu, ktorá bude zodpovedať vašim obchodným pravidlám. Najm ä nakonfigurujte a overte nasledujúce:
- NTP
- ACL
- Autentifikácia používateľa a vzdialený prístup
- DNS
- IP smerovanie
- IP adresy
Sieť smerujú Webex Calling ca sa musí používať adresu IPv4.
Nahrajte balík Cisco root CA do lokálnej brány.

Konfigurácia


interface GigabitEthernet0/0/0
  description Interface facing PSTN and/or CUCM
  ip address 10.80.13.12 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
  description Interface facing Webex Calling (Private address)
  ip address 192.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes

crypto pki trustpoint EmptyTP 
 revocation-check none

sip-ua
 timers connection establish tls 5
 transport tcp tls v1.2
 crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server
 tcp-retry 1000

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Konfigurácia kme Webex Calling ňa založeného na registrácii


 
voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 media statistics
 media bulk-stats 
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer  
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip
  asymmetric payload full
  early-offer forced  

voice class codec 100
 codec preference 1 g711ulaw
 codec preference 2 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class uri 100 sip
 pattern dtg=dallas1463285401_lgu

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:"
 rule 20 request ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 30 request ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 40 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
 rule 50 response ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 60 response ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 70 response ANY sip-header Contact modify "<sips:" "<sip:"
 rule 80 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=dallas1463285401_lgu>"
 rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"

voice class tenant 100
  registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 100
  session transport tcp tls 
  no session refresh
  url sips 
  error-passthru
  rel1xx disable
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 100 
  outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com  
  privacy-policy passthru

Po definovaní nájomcu 100 a nakonfigurovaní dial-peer SIP VoIP brána iniciuje pripojenie TLS smerom k. Webex Calling V tomto ok amihu prístupová SBC predloží svoj certifikát miestnej bráne. Lokálna brá na overuje prí Webex Calling stupový certifikát SBC pomocou koreňového balíka CA , ktorý bol aktualizovaný skôr. Ak je certifikát rozpoznaný, medzi lokálnou bránou a prístu povou SBC sa vytvorí trvalá relácia Webex Calling TLS. Lokálna brána je potom schopná použiť toto zabezpečené pripojenie na registráciu v prístupovom SBC Webex. Ak je registrácia napadnutá na overenie:

V odpovedi sa použijú paramet re používateľ ského mena, hes la a oblasti z konfigurácie poverení.
Pravidlá úprav v profile SIP 100 sa používajú na konverziu SIPS URL späť na SIP.

Registrácia je úspešná, keď je prijatý 200 OK z prístupového SBC.

Flow diagram of authentication and registration of Webex Calling with Local gateway

Konfigurácia lokálnej brány pomocou kmeňa SIP PSTN

Po vytvorení kmeňa smerom Webex Calling vyššie použite nasledujúcu konfiguráciu na vytvorenie nešifrovaného kmeňa smerom k poskytovateľovi PSTN založenému na SIP:

Ak váš poskytovateľ služieb ponúka zabezpečený kmeň PSTN, môžete postupovať podľa podobnej konfigurácie, ako je uvedené vyššie pre kmeň. Webex Calling CUBE podporuje bezpečné smerovanie hovorov.

Ak používate kmeň TDM/ISDN PSTN, prejdite na ďalšiu časť Konfigurácia lokálnej brány s kmeňom TDM PSTN.

Ak chcete nakonfigurovať rozhrania TDM pre volacie nohy PSTN na bránach Cisco TDM-SIP, pozrite si tému Konfigurácia ISDN PRI.

1

Nakonfigurujte nasledujúci uri hlasovej triedy na identifikáciu prichádzajúcich hovorov z kmeňa PSTN :


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:

Voice class uri 200 sip

Definuje vzor, ktorý zodpovedá prichádzajúcej pozvánke SIP s pri chádzajúcim kmeňovým dial-peer. Pri zadávaní tohto vzoru použite IP adresu vašej brány IP PSTN. Ďalšie informácie nájdete v časti URI hlasovej triedy.

2

Nakonfigurujte nasledujúci IP PSTN dial-peer:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip asserted-id pai
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

Defin uje VoIP dial-peer so značkou 200 a poskytuje zmysluplný popis pre jednoduchú správu a riešenie problémov. Ďalšie informácie nájdete v téme dial-peer voice .

cieľový vzor BAD.BAD

Pri smerovaní odchádzajúcich hovorov pomocou prichádzajúcej dial-peer skupiny je potrebný fiktívny cieľový vzor. V tomto prípade sa môže použiť akýkoľvek platný cieľový vzor. Ďalšie informácie nájdete v téme Cieľový vzor (rozhranie).

protokol relácie sipv2

Určuje, že tento dial-peer zvládne nohy volania SIP. Ďalšie informácie nájdete v časti Protokol relácie ( peer dial peer).

cieľ relácie ipv4:192.168.80.13

Určuje cieľovú adresu pre hovory odoslané poskytovateľovi PSTN. Môže to byť buď adresa IP alebo názov hostiteľa DNS. Ďalšie informácie nájdete v téme Cieľ relácie (VoIP dial peer).

prichádzajúce uri cez 200

Určuje triedu hlasu, ktorá sa používa na zosú ladenie prichádzajúcich hovorov s týmto dial-peer pomocou URI hlavičky INVITE VIA. Ďalšie informácie nájdete v téme Pri chádzajúca adresa URL.

hlasová trieda sip asserted-id pai

(Voliteľné) Zapne spracovanie hlavičky P-Asserted-Identity a riadi spôsob použitia pre kmeň PSTN. Ak sa použije tento príkaz, pre odchádzajúce hlavičky F rom a P-Asserted-Identity sa použije identita volajúcej strany poskytnutá z prichádzajúceho dial-peer. Ak sa tento príkaz nepoužije, identita volajúcej strany poskytnutá z prichádzajúceho dial-peer sa použije pre hlavičky From a Remote-Party-ID. Ďalšie informácie nájdete v téme hlasová trieda sip asserted-id.

ovládanie viazania zdrojového rozhrania Gig abiteThernet0/0/0

Konfigur uje zdrojové rozhranie a priradenú adresu IP pre správy odosielané na PSTN. Ďalšie informácie nájdete v téme väz ba.

viazané zdrojové rozhranie médií Gig abiteThernet0/0/0

Konfiguruje zdro jové rozhranie a priradenú IP adresu pre médiá odoslané do PSTN. Ďalšie informácie nájdete v téme väz ba.

kodek hlasovej triedy 100

Nakonfiguruje dial-peer tak, aby používal spoločný zoznam filtrov kodekov 100. Ďalšie informácie nájdete v téme Kodek triedy hlas u.

DTMF-relé RTP-NTE

Definuje RTP-NTE (RFC2833) ako schopnosť DTMF očakávanú na volaní. Ďalšie informácie nájdete v téme DTMF Relay (Voice over IP).

no what

Zakáže detekciu hlasovej aktivity. Ďalšie informácie nájdete v časti vad (dial peer).

3

Ak konfigurujete lokálnu bránu tak, aby smerovala iba hovory medzi PSTN Webex Calling a protokolom PSTN, pridajte nasledujúcu konfiguráciu smerovania hovorov. Ak konfigurujete lokálnu bránu pomocou platformy Unified Communications Manager, prej dite na ďalšiu časť.

Vytvorte dial-peer skupiny na smerovanie hovorov smerom k Webex Calling alebo na PSTN. Definujte DPG 100 s odchádzajúcim dial-peer 100 smerom k. Webex Calling DPG 100 sa aplikuje na prichádzajúci dial-peer z PSTN. Podobne definujte DPG 200 s odchádzajúcim dial-peer 200 smerom k PSTN. DPG 200 sa aplikuje na prichádzajúci dial-peer z Webexu.
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:
dial-peer 100
Spája odchádzajúci dial-peer so skupinou dial-peer. Ďalšie informácie nájdete v téme dpg hlasovej triedy .
Použite dial-peer skupiny na smerovanie hovorov z Webexu do PSTN a z PSTN na Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:
destinácia dpg 200
Určuje, ktorá skupina dial-peer, a preto by sa mala použiť na odchádzajúce spracovanie hovorov prezentovaných tomuto prichádzajúcemu dial-peer.

Týmto sa ukončí konfigurácia lokálnej brány. Ak je to prvý krát nakon figurované funkcie CUBE, uložte konfiguráciu a znova načítajte platformu.

Konfigurácia lokálnej brány pomocou kmeňa TDM PSTN

Po vytvorení kmeňa smerom k nemu použite nasledujúcu konfiguráciu na vytvorenie TDM kmeňa pre vašu službu PSTN s smerovaním spätných hovorovWebex Calling, aby ste umožnili optimalizáciu médií na volaní Webex.

Ak nevyžadujete optimalizáciu médií IP, postupujte podľa pokynov konfigurácie pre kmeň SIP PSTN. Namiesto telefónu PSTN VoIP dial-peer použite hlasový port a POTS dial-peer (ako je znázornené v krokoch 2 a 3).


voice translation-rule 100 
 rule 1 /^\+/ /A2A/ 

voice translation-profile 100 
 translate called 100 

voice translation-rule 200 
 rule 1 /^/ /A1A/ 

voice translation-profile 200 
 translate called 200 

voice translation-rule 11 
 rule 1 /^A1A/ // 

voice translation-profile 11 
 translate called 11 

voice translation-rule 12 
 rule 1 /^A2A44/ /0/
 rule 2/^A2A/ /00/

voice translation-profile 12 
 translate called 12 

card type e1 0 2 
isdn switch-type primary-net5 
controller E1 0/2/0 
 pri-group timeslots 1-31 

dial-peer voice 200 pots 
 description Inbound/Outbound PRI PSTN trunk 
 destination-pattern BAD.BAD 
 translation-profile incoming 200 
 direct-inward-dial 
 port 0/2/0:15

dial-peer voice 10 voip
 description Outbound loop-around leg
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.14
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw
 no vad 

dial-peer voice 11 voip
 description Inbound loop-around leg towards Webex
 translation-profile incoming 11
 session protocol sipv2
 incoming called-number A1AT
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw
 no vad 

dial-peer voice 12 voip
 description Inbound loop-around leg towards PSTN
 translation-profile incoming 12
 session protocol sipv2
 incoming called-number A2AT
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw 
 no vad 

voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 10
 description Route calls to Loopback
 dial-peer 10

Konfigurácia lokálnej brány s existujúcim Unified CM prostredím

Webex CallingKonfigurácia PSTN v predchádzajúcich častiach môže byť upravená tak, aby zahŕňala ďalšie kmene do klastra Cisco Unified Communications Manager (UCM). V tomto prípade sú všetky hovory smerované cezUnified CM. Hovory z UCM na porte 5060 sú smerované do PSTN a hovory z portu 5065 smerujú do portu. Webex Calling Na zah rnutie tohto scenára volania je možné pridať nasledujúce prírastkové konfigurácie.

Pri vytváraní Webex Calling kmeňa skontrolu Unified CM jte, či ste prichádzajúci port v nastaveniach profilu zabezpečenia kmeňa SIP nakonfigurovali na hodnotu 5065. To umožňuje prichádzajúce správy na porte 5065 a vyplniť hlavičku VIA touto hodnotou pri odosielaní správ do lokálnej brány.

1	Nakonfigurujte nasledujúce URI triedy hlasu: Klasifikuje sa Unified CM na hovory Webex pomocou portu SIP VIA: `voice class uri 300 sip pattern :5065` Klasifikuje sa Unified CM na PSTN hovory pomocou SIP cez port: `voice class uri 400 sip pattern 192\.168\.80\.6[0-5]:5060` Klasifikujte prichádzajúce správy z UCM smerom do kmeňa PSTN pomocou jedného alebo viacerých vzorov, ktoré popisujú pôvodné zdrojové adresy a číslo portu. Regulárne výrazy sa môžu použiť na definovanie zodpovedajúcich vzorov, ak je to potrebné. Vo vyššie uvedenom príklade sa používa regulárny výraz na zhodu akejkoľvek IP adresy v rozsahu 192.168.80.60 až 65 a čísla portu 5060.
2	Nakonfigurujte nasledujúce záznamy DNS na určenie smerovania SRV k hostiteľom Unified CM : IOS XE používa tieto záznamy na lokálne určenie cieľových hostiteľov a portov UCM. Pri tejto konfigurácii nie je potrebné konfigurovať záznamy vo vašom systéme DNS. Ak dávate prednosť použitiu DNS, tieto lokálne konfigurácie nie sú potrebné. ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60 ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61 ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62 ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63 ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64 ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu: Nasledujúci príkaz vytvorí zá DNS SRV znam zdroja. Vytvorte záznam pre každého hostiteľa a kmeňa UCM: IP hostiteľ _sip. _udp.pstn tocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _popíjať. _udp.pstntocucm.io: N ázov záznamu zdroja SRV 2: Priorita záznamu zdrojov SRV 1: Záznamná hmotnosť zdroja SRV 5060: Čí slo portu, ktoré sa má použiť pre cieľového hostiteľa v tomto zázname zdroja ucmsub5.mydomain .com: Cieľový hostiteľ záznamu zdroja Ak chcete vyriešiť názvy cieľových hostiteľov záznamu zdrojov, vytvorte lokálne záznamy DNS A. Napríklad: IP hostiteľ ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 IP host: Vytvorí záznam v lokálnej databáze IOS XE. ucmsub5.mydomain.com: Názov hostiteľa záznamu A. 192.168.80.65: IP adresa hostiteľa. Vytvorte záznamy zdrojov SRV a záznamy A tak, aby odrážali vaše prostredie UCM a preferovanú stratégiu distribúcie hovorov.
3	Nakonfigurujte nasledujúce dial-peer: Dial-peer pre hovory medzi Unified CM a: Webex Calling `dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:wxtocucm.io incoming uri via 300 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad` Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu: `dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk` Defin uje VoIP dial-peer so značkou 300 a poskytuje zmysluplný popis pre jednoduchú správu a riešenie problémov. cieľový vzor BAD.BAD Pri smerovaní odchádzajúcich hovorov pomocou prichádzajúcej dial-peer skupiny je potrebný fiktívny cieľový vzor. V tomto prípade sa môže použiť akýkoľvek platný cieľový vzor. protokol relácie sipv2 Určuje, že dial-peer 300 zvládne nohy na volanie SIP. Ďalšie informácie nájdete v časti Protokol relácie (dial-peer). cieľ relácie dns:wxtocucm.io Definuje cieľ relácie viacerých Unified CM uzlov prostredníctvom DNS SRV rozlíšenia. V tomto prípade sa na nasmer ovanie hovorov používa lokálne definovaný SRV záznam wxtocucm.io. prichádzajúce uri cez 300 Používa hlasovú triedu URI 300 na nasmerovanie všetkej prichádzajúcej prevádzky Unified CM zo zdrojového portu 5065 do tohto dial-peer. Ďalšie informácie nájdete v téme Pri chádzajúce URI. kodek hlasovej triedy 100 Označuje zoznam filtrov kodekov pre hovory do a zUnified CM. Ďalšie informácie nájdete v téme Kodek triedy hlas u. ovládanie viazania zdrojového rozhrania Gig abiteThernet0/0/0 Konfigur uje zdrojové rozhranie a priradenú adresu IP pre správy odosielané na PSTN. Ďalšie informácie nájdete v téme väz ba. viazané zdrojové roz hranie médií Gig abiteThernet0/0/0 Konfiguruje zdro jové rozhranie a priradenú IP adresu pre médiá odoslané do PSTN. Ďalšie informácie nájdete v téme väz ba. DTMF-relé RTP-NTE Definuje RTP-NTE (RFC2833) ako schopnosť DTMF očakávanú na volaní. Ďalšie informácie nájdete v téme DTMF Relay (Voice over IP). no what Zakáže detekciu hlasovej aktivity. Ďalšie informácie nájdete v časti vad (dial peer). Dial-peer pre hovory medzi Unified CM a PSTN: `dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:pstntocucm.io incoming uri via 400 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad` Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu: `dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk` Defin uje VoIP dial-peer so značkou 400 a poskytuje zmysluplný popis pre jednoduchú správu a riešenie problémov. cieľový vzor BAD.BAD Pri smerovaní odchádzajúcich hovorov pomocou prichádzajúcej dial-peer skupiny je potrebný fiktívny cieľový vzor. V tomto prípade sa môže použiť akýkoľvek platný cieľový vzor. protokol relácie sipv2 Určuje, že dial-peer 400 zvládne nohy na volanie SIP. Ďalšie informácie nájdete v časti Protokol relácie (dial-peer). cieľ relácie dns:pstntocucm.io Definuje cieľ relácie viacerých Unified CM uzlov prostredníctvom DNS SRV rozlíšenia. V tomto prípade sa na nasmer ovanie hovorov používa lokálne definovaný SRV záznam pstntocucm.io. prichádzajúce uri cez 400 Používa hlasovú triedu URI 400 na nasmerovanie všetkej prichádzajúcej prevádzky zo zadaných Unified CM hostiteľov pomocou zdrojového portu 5060 do tohto dial-peer. Ďalšie informácie nájdete v téme Pri chádzajúce URI. kodek hlasovej triedy 100 Označuje zoznam filtrov kodekov pre hovory do a zUnified CM. Ďalšie informácie nájdete v téme Kodek triedy hlas u. ovládanie viazania zdrojového rozhrania Gig abiteThernet0/0/0 Konfigur uje zdrojové rozhranie a priradenú adresu IP pre správy odosielané na PSTN. Ďalšie informácie nájdete v téme väz ba. viazané zdrojové roz hranie médií Gig abiteThernet0/0/0 Konfiguruje zdro jové rozhranie a priradenú IP adresu pre médiá odoslané do PSTN. Ďalšie informácie nájdete v téme väz ba. DTMF-relé RTP-NTE Definuje RTP-NTE (RFC2833) ako schopnosť DTMF očakávanú na volaní. Ďalšie informácie nájdete v téme DTMF Relay (Voice over IP). no what Zakáže detekciu hlasovej aktivity. Ďalšie informácie nájdete v časti vad (dial peer).
4	Pridajte smerovanie hovorov pomocou nasledujúcich konfigurácií: Vytvárajte dial-peer skupiny na smerovanie hovorov medzi Unified CM a. Webex Calling Definujte DPG 100 s odchádzajúcim dial- peer 100 smer om k. Webex Calling DPG 100 sa aplikuje na pridružený prichádzajú ci dial-peer z. Unified CM Podobne definujte DPG 300 s odchádzajúcim dial-peer 300 smerom k. Unified CM DPG 300 sa aplikuje na pri chádzajúci dial-peer z Webexu. `voice class dpg 100 description Route calls to Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 300 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk dial-peer 300` Vytvorte dial-peer skupiny na smerovanie hovorov medzi Unified CM a PSTN. Definujte DPG 200 s odchádzajúcim dial-peer 200 smerom k PSTN. DPG 200 sa aplikuje na pridružený prichádzajú ci dial-peer z. Unified CM Podobne definujte DPG 400 s odchádzajúcim dial-peer 400 smerom k. Unified CM DPG 400 sa aplikuje na pri chádzajúci dial-peer z PSTN. `voice class dpg 200 description Route calls to PSTN dial-peer 200 voice class dpg 400 description Route calls to Unified CM PSTN trunk dial-peer 400` Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu: dial-peer 100 Spája odchádzajúci dial-peer so skupinou dial-peer. Ďalšie informácie nájdete v téme dpg hlasovej triedy . Použite dial-peer skupiny na smerovanie hovorov z Webexu do Unified CM a z Webexu: Unified CM `dial-peer voice 100 destination dpg 300 dial-peer voice 300 destination dpg 100` Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu: destinácia dpg 300 Určuje, ktorá skupina dial-peer, a preto by sa mala použiť na odchádzajúce spracovanie hovorov prezentovaných tomuto prichádzajúcemu dial-peer. Použiť dial-peer skupiny na smerovanie hovorov z PSTN do Unified CM a z Unified CM PSTN: `dial-peer voice 200 destination dpg 400 dial-peer voice 400 destination dpg 200` Týmto sa ukončí konfigurácia lokálnej brány. Uložte konfiguráciu a znova načítajte platformu, ak je to prvýkrát nakonfiguro vané funkcie CUBE.

Monitorovanie a riešenie problémov s lokálnou bránou pomocou diagnostických podpisov

Diagnostické podpisy (DS) proaktívne detekujú bežne pozorované problémy v lokálnej bráne založenej na systéme IOS X a generuje e-mailovú správu, syslog alebo terminálovú správu o udalosti. Systém DS môžete nainštalovať aj na automatizáciu zberu diagnostických údajov a prenosu zozbieraných údajov do prípadu, aby sa urých Cisco TAC lil čas rozlíšenia.

Diagnostické podpisy (DS) sú súbory XML, ktoré obsahujú informácie o udalostiach spúšťania problému a krokoch, ktoré sa majú podniknúť na informovanie, riešenie problémov a odstránenie problému. Logiku detekcie problémov môžete definovať pomocou správ syslog, udalostí SNMP a pravidelného monitorovania konkrét nych výstupov príkazov show.

Typy akcií zahŕňajú zhromažďovanie výstupov príkazov show:

Generovanie konsolidovaného súboru denníka
Nahrávanie súboru na sieťové umiestnenie poskytnuté používateľom, ako je HTTPS, SCP, FTP server.

Inžinieri TAC vytvárajú súbory DS a digitálne ich podpisujú na ochranu integrity. Každý súbor DS má jedinečné číselné ID priradené systémom. Diagnostic Sig natures Lookup Tool (DSLT) je jediným zdrojom na nájdenie použiteľných podpisov na monitorovanie a riešenie rôznych problémov.

Skôr ako začnete:

Neupravujte súbor DS, ktorý stiahnete z DSL T. Súbory, ktoré upravujete, zlyhajú pri inštalácii z dôvodu chyby kontroly integrity.
Server Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), ktorý potrebujete pre miestnu bránu na odosielanie e-mailových upozornení.
Ak chcete používať zabezpečený SMTP server na e-mailové upozornenia, skontrolujte, či je na lokalnej bráne spustený systém IOS XE 17.6.1 alebo novší.

Predpoklady

Lokálna brána so systémom IOS XE 17.6.1a alebo vyšším

Diagnostické podpisy sú predvolene povolené.
Nakonfigurujte zabezpečený e-mailový server, ktorý sa má používať na odosielanie proaktívneho upozornenia, ak je na zariadení spustený systém Cisco IOS XE 17.6.1a alebo vyšší.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```
Nakonfigurujte premen ds_emailnú prostredia s e-mailovou adre sou správcu, aby vás upozornila.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end 
```

Nasleduje príklad konfigurácie lokálnej brány spustenej na Cisco IOS XE 17.6.1a alebo vyššej na odosielanie proaktívnych upozornení na adresu tacfaststart@gmail.com pomocou služby Gmail ako zabezpečeného servera SMTP:

Odporúčame vám používať Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x alebo novšie verzie.

call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Miestna brána spustená na softvéri Cisco IOS XE nie je typickým webovým klientom Gmail, ktorý podporuje OAuth, preto musíme nakonfigurovať konkrétne nastavenie účtu Gmail a poskytnúť konkrétne povolenie na správne spracovanie e-mailu zo zariadenia :

Prejdite do časti Spravovať účet Google > Zabez pečenie a zapnite nastavenie prístupu k aplikáciám Menej bezpeč ný.
Odpovedzte „Áno, bol to ja“, keď dostanete e-mail z Gmailu s nápisom „Google zabránil niekomu prihlásiť sa do vášho účtu pomocou aplikácie, ktorá nie je Google“.

Inštalácia diagnostických podpisov pre proaktívne monitorovanie

Monitorovanie vysokého využitia procesora

Tento DS sleduje využitie procesora počas piatich sekúnd pomocou SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Keď využitie dosiahne 75% alebo viac, vypne všetky ladenia a od inštaluje všetky diagnostické podpisy, ktoré sú nainštalované v lokálnej bráne. Na inštaláciu podpisu použite nasledujúce kroky.

Použite príkaz show snmp na povolenie SNMP. Ak nepovolíte, nakonfigurujte príkaz správcu servera snmp-server.

show snmp 
%SNMP agent not enabled 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Stiahnite si aplikáciu DS 64224 pomocou nasledujúcich rozbaľovacích možností v nástroji na vyhľadávanie diagnostických podpisov:

Názov poľa	Hodnota poľa

Platforma	Séria Cisco 4300, 4400 ISR alebo Cisco CSR 1000V
Produkt	CUBE Enterprise v Webex Calling riešení
Rozsah problému	Výkon
Typ problému	Vysoké využitie procesora s e-mailovým upozornením.

Skopírujte súbor DS XML do lokálnej brány Flash.

LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Nasledujúci príklad zobrazuje kopírovanie súboru zo servera FTP do lokálnej brány.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

Nainštalujte súbor DS XML do lokálnej brány.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

Ak chcete overiť, či je podpis úspešne nainštalovaný, použite príkaz show call-home diagnostic-signature. Stĺpec stavu by mal mať hodnotu „registrovaná“.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
ds_email: username@gmail.com

Stiahnite si DSE:

DS ID	Názov DS	Revízia	Stav	Posledná aktualizácia (GMT+ 00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	Registrovaný	2020-11-07 22:05:33

Po spustení sa tento podpis odinštaluje všetky spustené jednotky DSS vrátane seba. Ak je to potrebné, preinštalujte systém DS 64224, aby ste mohli pokračovať v monitorovaní vysokého využitia procesora na lokálnej bráne.

Monitorovanie registrácie SIP kmeňa

Tento DS kontroluje zrušenie registrácie kmeňa SIP lokálnej brány s Webex Calling cloudom každých 60 sekúnd. Akonáhle je udalosť zrušenia registrácie zistená, vygeneruje e-mailové a syslogové upozornenie a odinštaluje sa po dvoch prípadoch zrušenia registrácie. Na inštaláciu podpisu použite nižšie uvedené kroky:

Stiahnite si aplikáciu DS 64117 pomocou nasledujúcich rozbaľovacích možností v nástroji na vyhľadávanie diagnostických podpisov:

Názov poľa	Hodnota poľa

Platforma	Séria Cisco 4300, 4400 ISR alebo Cisco CSR 1000V
Produkt	CUBE Enterprise v Webex Calling riešení
Rozsah problému	SIP-SIP
Typ problému	Zrušenie registrácie SIP Trunk s e-mailovým oznámením.

Skopírujte súbor DS XML do lokálnej brány.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:

Nainštalujte súbor DS XML do lokálnej brány.

call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
Load file DS_64117.xml success 
LocalGateway#

Ak chcete overiť, či je podpis úspešne nainštalovaný, použite príkaz show call-home diagnostic-signature. Stĺpec stavu musí mať hodnotu „registrovaná“.

Monitorovanie abnormálnych odpojení hovorov

Tento DS používa prieskum SNMP každých 10 minút na zistenie abnormálneho odpojenia hovorov s ch ybami SIP 403, 488 a 503.  Ak je prírastok počtu chýb väčší alebo rov ný 5 z posledného prieskumu, generuje syslog a e-mailové upozornenie. Na inštaláciu podpis u použite nižšie uvedené kroky.

Pomocou príkazu show snmp skontrolujte, či je funkcia SNMP povolená . Ak nie je povolená, nakonfigurujte príkaz správcu servera snmp-server .

show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Stiahnite si aplikáciu DS 65221 pomocou nasledujúcich možností v nástroji na vyhľadávanie diagnostických podpisov:

Názov poľa	Hodnota poľa

Platforma	Séria Cisco 4300, 4400 ISR alebo Cisco CSR 1000V
Produkt	CUBE Enterprise v Webex Calling riešení
Rozsah problému	Výkon
Typ problému	Detekcia abnormálneho odpojenia hovorov SIP pomocou e-mailu a ozná menia Syslog.

Skopírujte súbor DS XML do lokálnej brány.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

Nainštalujte súbor DS XML do lokálnej brány.

call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

Ak chcete overiť, či je podpis úspešne nainštalovaný, použite príkaz show call-home diagnostic-signature. Stĺpec stavu musí mať hodnotu „registrovaná“.

Nainštalujte diagnostické podpisy na vyriešenie problému

Na rýchle vyriešenie problémov použite diagnostické podpisy (DS). Cisco TACinžinieri vytvor ili niekoľko podpisov, ktoré umožňujú potrebné ladenie, ktoré sú potrebné na riešenie dan ého problému, detekciu výskytu problému, zhromažďovanie správnej sady diagnostic kých údajov a automatický prenos údajov do prípadu. Cisco TAC Diagnostické podpisy (DS) eliminujú potrebu manuálnej kontroly výskytu problému a u ľahčujú riešenie prerušovaných a prechodných problémov.

Pomocou nástroja na vyhľadávanie diagnostických podpisov môžete nájsť príslušné podpisy a nainštalovať ich na vlastné vyriešenie daného problému alebo môžete nainštalovať podpis odporúčaný inžinierom TAC ako súčasť zapojenia podpory.

Tu je príklad, ako nájsť a nainštalovať DS na detekciu výskytu „% VOICE_IEC -3-GW: CCAPI: Internal Error (prah hovoru): IEC=1.1.181.1.29. 0" syslog a automatizovať zber diagnostických údajov pomocou nasledujúcich krokov:

Nakonfigurujte ďalšiu premennú prostredia DS ds_fsurl_prefix, ktorou je cesta Cisco TAC súborového servera (cxd.cisco.com), do ktorej sa odovzdávajú zhromaždené diagnostické údaje. Použ ívateľské meno v ceste k súboru je číslo prípadu a heslo je token nahrávania súboru, ktorý je možné načítať z aplikácie Sup port Case Manager nasledujúcim príkazom. Token nahrávania súborov je možné podľa potreby vygenerovať v se kcii Prílohy v správcovi prípadov podpory.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
Príklad:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
Skontrolujte, či je funkcia SNMP povolená pomocou príkazu show snmp . Ak nie je povolená, nakonfigurujte príkaz správcu servera snmp-server .
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

Uistite sa, že máte nainštalovaný monitor s vysokým procesorom DS 64224 ako proaktívne opatrenie na vyp nutie všetkých ladiacich a diagnostických podpisov v čase vysokého využitia procesora. Stiahnite si aplikáciu DS 64224 pomocou nasledujúcich možností v nástroji na vyhľadávanie diagnostických podpisov:

Názov poľa	Hodnota poľa

Platforma	Séria Cisco 4300, 4400 ISR alebo Cisco CSR 1000V
Produkt	CUBE Enterprise v Webex Calling riešení
Rozsah problému	Výkon
Typ problému	Vysoké využitie procesora s e-mailovým upozornením.

Stiahnite si systém DS 65095 pomocou nasledujúcich možností v nástroji Diagnostic Signatures Lookup Tool:

Názov poľa	Hodnota poľa

Platforma	Séria Cisco 4300, 4400 ISR alebo Cisco CSR 1000V
Produkt	CUBE Enterprise v Webex Calling riešení
Rozsah problému	Syslogs
Typ problému	Syslog -% VOICE_IEC -3-GW: CCAPI: Interná chyba (prahová hodnota hovoru): IEC = 1.1.181.1.29.0

Skopírujte súbory DS XML do lokálnej brány.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

Nainštalujte systém DS 64224 s monitorovaním vysokého procesora a potom súbor XML DS 65095 do lokálnej brány.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

Skontrolujte, či je podpis úspešne nainštalovaný pomocou príkazu show call-home diagnostic -signature. Stĺpec stavu musí mať hodnotu „registrovaná“.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Stiahnuté DSE:

DS ID

Názov DS

Revízia

Stav

Posledná aktualizácia (GMT+ 00:00)

64224

00:07:45

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

Registrovaný

2020-11-08

65095

00:12:53

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

Registrovaný

2020-11-08

Overte vykonanie diagnostických podpisov

V nasledujúcom príkaze sa stĺpec „Stav“ príkazu show call home diagnostic-signature zmení na „beží“, zatiaľ čo miestna brána vykoná akciu definovanú v podpise. Výstup štatist ík show call home diagnostického podpis u je najlepším spôsobom, ako overiť, či diagnostický podpis zistí udalosť, ktorá vás zaujíma, a vykoná akciu. Stĺpec „Spúšťane/Max/Deinstall“ označuje, koľkokrát daný podpis spustil udalosť, maximálny počet definovaných na detekciu udalosti a či sa podpis deinštaluje po zistení maximálneho počtu spustených udalostí.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Stiahnuté DSE:

DS ID	Názov DS	Revízia	Stav	Posledná aktualizácia (GMT+ 00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	Registrovaný	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	Beh	2020-11-08 00:12:53

zobraziť štatistiku diagnostického podpisu telefonátu

DS ID	Názov DS	Spúšťané/Max /Deinštalácia	Priemerná doba prevádzky (sekundy)	Maximálny čas prevádzky (sekundy)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0/0/N	0.000	0.000
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	1/20/Y	23.053	23.053

Oznámenný e-mail, ktorý sa odošle počas vykonávania diagnostického podpisu, obsahuje kľúčové informácie, ako je typ problému, podrobnosti o zariadení, verzia softvéru, spustená konfigurácia a zobrazenie príkazových výstupov, ktoré sú relevantné pre riešenie daného problému.

Odinštalovať diagnostické podpisy

Používanie Diagnostické podpisy na účely riešenia problémov sú zvyčajne definované tak, aby sa odinštalovali po zistení niektorých výskytov problému. Ak chcete odinštalovať podpis manuálne, načítajte ID DS z výstupu príkazu show call-home diagnostic-signature a spustite nasledujú ci príkaz:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

Príklad:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

Nové podpisy sa pravidelne pridávajú do nástroja Diagnostics Signatures Lookup Tool na základe problémov, ktoré sa bežne vyskytujú pri nasadeniach. TAC momentálne ne podporuje žiadosti o vytvorenie nových vlastných podpisov.

Spravujte a overujte Cisco IOS XE Gateways prostredníctvom Control Hub

Pre lepšiu správu Cisco IOS XE Gateways odporúčame zaregistrovať a spravovať brány prostredníctvom Control Hub. Je to voliteľná konfigurácia. Keď sa zaregistrujete, môžete použiť možnosť overenia konfigurácie v Control Hub na overenie konfigur ácie lokálnej brány a identifikáciu problémov s konfiguráciou. V súčasnosti túto funkciu podporujú iba kmene založené na registrácii.

Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom texte:

Prehľad dizajnu

Táto časť popisuje, ako nakonfigurovať Cisco Unified Border Element (CUBE) ako lokálnu bránu na Webex Calling používanie vzájomného kmeňa SIP založeného na certifikátoch (MTL). Prvá časť tohto dokumentu ilustruje, ako nakonfigurovať jednoduchú bránu PSTN. V takom prípade sú všetky hovory z PSTN smerované na PSTN a všetky hov Webex Calling ory z nich smer Webex Calling ujú do PSTN. Nasledujúci obrázok zvýrazňuje toto riešenie a konfiguráciu smer ovania hovorov na vysokej úrovni, ktorá sa bude sledovať.

V tomto dizajne sa používajú nasledujúce hlavné konfigurácie:

nájomníci hlasovej triedy: Používa sa na vytváranie konfigurácií špecifických pre kmeň.
uri hlasovej triedy: Používa sa na klasifikáciu správ SIP na výber prichádzajúceho dial-peer.
prichádzajúci dial-peer: Posky tuje liečbu prichádzajúcich SIP správ a určuje odchádzajúcu cestu pomocou dial-peer skupiny.
skupina dial-peer: Defin uje odchádzajúce dial-peer používané na ďalšie smerovanie hovorov.
odchádzajúci dial-peer: Posky tuje liečbu odchádzajúcich správ SIP a smeruje ich k požad ovanému cieľu.

Pri pripojení lokálneho rieš Cisco Unified Communications Manager enia môžete použiť jednoduchú Webex Calling konfiguráciu brány PSTN ako základnú líniu pre vytvorenie riešenia znázorneného na nasledujúcom diagrame. V tomto prípade poskytuje Unified Communications Manager centralizované smerovanie a spracovanie všetkých PSTN a hovorov. Webex Calling

V tomto dokumente sa používajú názvy hostiteľov, adresy IP a rozhrania znázornené na nasledujúcom obrázku. Poskytujú sa možnosti pre verejné alebo súkromné (za NAT) adresovanie. Záznamy SRV DNS sú voliteľné, pokiaľ nie je vyrovnávanie zaťaženia vo viacerých inštanciách CUBE .

The host names, IP addresses, and interfaces used in certificate based local gateway configurations

Použite návod na konfiguráciu vo zvyšku tohto dokumentu na dokončenie konfigurácie lokálnej brány nasledovne:

Konfigurácia pripojenia a zabezpečenia

Základná konfigurácia

Prvým krokom pri príprave smerovača Cisco ako lokálnej brány Webex Calling je vytvorenie základnej konfigurácie, ktorá zabezpečí vašu platformu a vytvorí pripojenie.

Všetky nasadenia lokálnej brány založené na certifikátoch vyžadujú verziu Cisco IOS XE 17.9.1a alebo novšie. Cisco IOSOdporúča sa XE 17.12.2 alebo novší. Odporúčané verzie nájdete na stránke Cisco Software Research. Vyhľadajte platformu a vyberte jedno z nav rhovaných vydan í.
- Smerovače série ISR4000 musia byť nakonfigurované s licenciami technológie Unified Communications a Security.
- Smerovače série Catalyst Edge 8000 vybavené hlasovými kartami alebo DSP vyžadujú licenciu DNA Ad vantage. Smerovače bez hlasových kariet alebo DSP vyžadujú minimálne licencie DNA Essentials.
- V prípade vysokokapacitných požiadaviek môžete tiež vyžadovať licenciu High Security (HSEC) a dodatočné oprávnenie na priepustnosť.
  
  Ďalšie podrobnosti nájdete v Autorizačných kó doch.
Vytvorte základnú konfiguráciu pre svoju platformu, ktorá bude zodpovedať vašim obchodným pravidlám. Najm ä nakonfigurujte a overte nasledujúce:
- NTP
- ACL
- Autentifikácia používateľa a vzdialený prístup
- DNS
- IP smerovanie
- IP adresy
Sieť smerujú Webex Calling ca sa musí používať adresu IPv4. Plne kvalifikované názvy domén lokálnej brány (FQDN) alebo adresy servisného záznamu (SRV) nakonfigurované v ovládacom centre sa musia vy riešiť na verejnú adresu IPv4 na internete.
Všetky SIP a mediálne porty na rozhraní Local Gateway smerom k Webexu musia byť prístupné z internetu, buď priamo alebo prostredníctvom statického NAT. Uistite sa, že ste zodpovedajúcim spôsobom aktualiz ovali firewall.
Ak chcete nainštalovať podpísaný certifikát do lokálnej brány, postupujte podľa podrobných krokov konfigurácie uvedených nižšie:
- Verejný Certificate Authority (CA), ako je podrobne uvedené v časti Aké autority pre koreňové certifikáty sú podporované pre hov Cisco Webex ory na audio a video platformy? musí podpísať certifikát zariadenia.
- Predmet certifikátu Common Name (CN) alebo jeden z alternatívnych názvov subjektu (SAN) musí byť rovnaký ako FQDN nakonfigurovaný v ovládacom centre. Napríklad:
  - Ak má nakonfigurovaný kmeň v riadiacom centre vašej organizácie cube1.lgw.com:5061 ako FQDN lokálnej brány, potom CN alebo SAN v certifikáte smerovača musí obsahovať cube1.lgw.com. 
  - Ak má nakonfigurovaný kmeň v riadiacom centre vašej organizácie lgws.lgw.com ako SRV adresu lokálnej brány dostupnej z kmeňa, potom CN alebo SAN v certifikáte smerovača musí obsahovať lgws.lgw.com. Záznamy, na ktoré sa adresa SRV rieši (CNAME, záznam alebo adresa IP), sú v SAN voliteľné.
  - Či už používate FQDN alebo SRV pre kmeň, kontaktná adresa všetkých nových dialógových okien SIP z lokálnej brány musí používať názov nakonfigurovaný v ovládacom centre.
- Uistite sa, že certifikáty sú podpísané pre použitie klienta a servera.
Nahrajte balík Cisco root CA do lokálnej brány. Tento balík obsahuje koreňový certifikát CA používaný na overenie platformy Webex.

Konfigurácia


interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling (Public address)
 ip address 198.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes
crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096

crypto pki authenticate LGW_CERT
<paste Intermediate X.509 base 64 based certificate here>

crypto pki import LGW_CERT certificate
<paste CUBE host X.509 base 64 certificate here>

 sip-ua
  crypto signaling default trustpoint LGW_CERT
  transport tcp tls v1.2

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Konfigurácia kme Webex Calling ňa založeného na certifikátoch



voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip 
  asymmetric payload full
  early-offer forced
  sip-profiles inbound

voice class codec 100
 codec preference 1 g711ulaw
 codec preference 2 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class srtp-crypto 100
crypto 1 AEAD_AES_256_GCM

voice class uri 100 sip
 pattern cube1.lgw.com

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 31 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"

voice class sip-profiles 115
 rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.lgw.com:" 
 rule 30 request ANY sip-header Via modify "(SIP.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"  
 rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"
!
voice class sip-options-keepalive 100
 description Keepalive for Webex Calling
 up-interval 5
 transport tcp tls
 sip-profiles 115

voice class tenant 100
 no remote-party-id
 sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com
 srtp-crypto 100
 localhost dns:cube1.lgw.com
 session transport tcp tls
 no session refresh
 error-passthru
 rel1xx disable
 asserted-id pai
 bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
 no pass-thru content custom-sdp
 sip-profiles 100 
 sip-profiles 110 inbound
 privacy-policy passthru
!

Konfigurácia lokálnej brány pomocou kmeňa SIP PSTN

Po vytvorení kmeňa smerom Webex Calling vyššie použite nasledujúcu konfiguráciu na vytvorenie nešifrovaného kmeňa smerom k poskytovateľovi PSTN založenému na SIP:

Ak váš poskytovateľ služieb ponúka zabezpečený kmeň PSTN, môžete postupovať podľa podobnej konfigurácie, ako je uvedené vyššie pre kmeň. Webex Calling CUBE podporuje bezpečné smerovanie hovorov.

Ak používate kmeň TDM/ISDN PSTN, prejdite na ďalšiu časť Konfigurácia lokálnej brány s kmeňom TDM PSTN.

Ak chcete nakonfigurovať rozhrania TDM pre volacie nohy PSTN na bránach Cisco TDM-SIP, pozrite si tému Konfigurácia ISDN PRI.

1

Nakonfigurujte nasledujúci uri hlasovej triedy na identifikáciu prichádzajúcich hovorov z kmeňa PSTN :


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:

Voice class uri 200 sip

Definuje vzor, ktorý zodpovedá prichádzajúcej pozvánke SIP s pri chádzajúcim kmeňovým dial-peer. Pri zadávaní tohto vzoru použite IP adresu vašej brány IP PSTN. Ďalšie informácie nájdete v časti URI hlasovej triedy.

2

Nakonfigurujte nasledujúci IP PSTN dial-peer:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip asserted-id pai
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

Defin uje VoIP dial-peer so značkou 200 a poskytuje zmysluplný popis pre jednoduchú správu a riešenie problémov. Ďalšie informácie nájdete v téme dial-peer voice .

cieľový vzor BAD.BAD

Pri smerovaní odchádzajúcich hovorov pomocou prichádzajúcej dial-peer skupiny je potrebný fiktívny cieľový vzor. V tomto prípade sa môže použiť akýkoľvek platný cieľový vzor. Ďalšie informácie nájdete v téme Cieľový vzor (rozhranie).

protokol relácie sipv2

Určuje, že tento dial-peer zvládne nohy volania SIP. Ďalšie informácie nájdete v časti Protokol relácie ( peer dial peer).

cieľ relácie ipv4:192.168.80.13

Určuje cieľovú adresu pre hovory odoslané poskytovateľovi PSTN. Môže to byť buď adresa IP alebo názov hostiteľa DNS. Ďalšie informácie nájdete v téme Cieľ relácie (VoIP dial peer).

prichádzajúce uri cez 200

Určuje triedu hlasu, ktorá sa používa na zosú ladenie prichádzajúcich hovorov s týmto dial-peer pomocou URI hlavičky INVITE VIA. Ďalšie informácie nájdete v téme Pri chádzajúca adresa URL.

hlasová trieda sip asserted-id pai

(Voliteľné) Zapne spracovanie hlavičky P-Asserted-Identity a riadi spôsob použitia pre kmeň PSTN. Ak sa použije tento príkaz, pre odchádzajúce hlavičky F rom a P-Asserted-Identity sa použije identita volajúcej strany poskytnutá z prichádzajúceho dial-peer. Ak sa tento príkaz nepoužije, identita volajúcej strany poskytnutá z prichádzajúceho dial-peer sa použije pre hlavičky From a Remote-Party-ID. Ďalšie informácie nájdete v téme hlasová trieda sip asserted-id.

ovládanie viazania zdrojového rozhrania Gig abiteThernet0/0/0

Konfigur uje zdrojové rozhranie a priradenú adresu IP pre správy odosielané na PSTN. Ďalšie informácie nájdete v téme väz ba.

viazané zdrojové rozhranie médií Gig abiteThernet0/0/0

Konfiguruje zdro jové rozhranie a priradenú IP adresu pre médiá odoslané do PSTN. Ďalšie informácie nájdete v téme väz ba.

kodek hlasovej triedy 100

Nakonfiguruje dial-peer tak, aby používal spoločný zoznam filtrov kodekov 100. Ďalšie informácie nájdete v téme Kodek triedy hlas u.

DTMF-relé RTP-NTE

Definuje RTP-NTE (RFC2833) ako schopnosť DTMF očakávanú na volaní. Ďalšie informácie nájdete v téme DTMF Relay (Voice over IP).

no what

Zakáže detekciu hlasovej aktivity. Ďalšie informácie nájdete v časti vad (dial peer).

3

Ak konfigurujete lokálnu bránu tak, aby smerovala iba hovory medzi PSTN Webex Calling a protokolom PSTN, pridajte nasledujúcu konfiguráciu smerovania hovorov. Ak konfigurujete lokálnu bránu pomocou platformy Unified Communications Manager, prej dite na ďalšiu časť.

Vytvorte dial-peer skupiny na smerovanie hovorov smerom k Webex Calling alebo na PSTN. Definujte DPG 100 s odchádzajúcim dial-peer 100 smerom k. Webex Calling DPG 100 sa aplikuje na prichádzajúci dial-peer z PSTN. Podobne definujte DPG 200 s odchádzajúcim dial-peer 200 smerom k PSTN. DPG 200 sa aplikuje na prichádzajúci dial-peer z Webexu.
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:
dial-peer 100
Spája odchádzajúci dial-peer so skupinou dial-peer. Ďalšie informácie nájdete v téme dpg hlasovej triedy .
Použite dial-peer skupiny na smerovanie hovorov z Webexu do PSTN a z PSTN na Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu:
destinácia dpg 200
Určuje, ktorá skupina dial-peer, a preto by sa mala použiť na odchádzajúce spracovanie hovorov prezentovaných tomuto prichádzajúcemu dial-peer.

Týmto sa ukončí konfigurácia lokálnej brány. Ak je to prvý krát nakon figurované funkcie CUBE, uložte konfiguráciu a znova načítajte platformu.

Konfigurácia lokálnej brány pomocou kmeňa TDM PSTN

Po vytvorení kmeňa smerom k nemu použite nasledujúcu konfiguráciu na vytvorenie TDM kmeňa pre vašu službu PSTN s smerovaním spätných hovorovWebex Calling, aby ste umožnili optimalizáciu médií na volaní Webex.

Ak nevyžadujete optimalizáciu médií IP, postupujte podľa pokynov konfigurácie pre kmeň SIP PSTN. Namiesto telefónu PSTN VoIP dial-peer použite hlasový port a POTS dial-peer (ako je znázornené v krokoch 2 a 3).


voice translation-rule 100 
 rule 1 /^\+/ /A2A/ 

voice translation-profile 100 
 translate called 100 

voice translation-rule 200 
 rule 1 /^/ /A1A/ 

voice translation-profile 200 
 translate called 200 

voice translation-rule 11 
 rule 1 /^A1A/ // 

voice translation-profile 11 
 translate called 11 

voice translation-rule 12 
 rule 1 /^A2A44/ /0/
 rule 2/^A2A/ /00/

voice translation-profile 12 
 translate called 12 

card type e1 0 2 
isdn switch-type primary-net5 
controller E1 0/2/0 
 pri-group timeslots 1-31 

dial-peer voice 200 pots 
 description Inbound/Outbound PRI PSTN trunk 
 destination-pattern BAD.BAD 
 translation-profile incoming 200 
 direct-inward-dial 
 port 0/2/0:15

dial-peer voice 10 voip
 description Outbound loop-around leg
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.14
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw
 no vad 

dial-peer voice 11 voip
 description Inbound loop-around leg towards Webex
 translation-profile incoming 11
 session protocol sipv2
 incoming called-number A1AT
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw
 no vad 

dial-peer voice 12 voip
 description Inbound loop-around leg towards PSTN
 translation-profile incoming 12
 session protocol sipv2
 incoming called-number A2AT
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw 
 no vad 

voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 10
 description Route calls to Loopback
 dial-peer 10

Konfigurácia lokálnej brány s existujúcim Unified CM prostredím

Webex CallingKonfigurácia PSTN v predchádzajúcich častiach môže byť upravená tak, aby zahŕňala ďalšie kmene do klastra Cisco Unified Communications Manager (UCM). V tomto prípade sú všetky hovory smerované cezUnified CM. Hovory z UCM na porte 5060 sú smerované do PSTN a hovory z portu 5065 smerujú do portu. Webex Calling Na zah rnutie tohto scenára volania je možné pridať nasledujúce prírastkové konfigurácie.

1	Nakonfigurujte nasledujúce URI triedy hlasu: Klasifikuje sa Unified CM na hovory Webex pomocou portu SIP VIA: `voice class uri 300 sip pattern :5065` Klasifikuje sa Unified CM na PSTN hovory pomocou SIP cez port: `voice class uri 400 sip pattern 192\.168\.80\.6[0-5]:5060` Klasifikujte prichádzajúce správy z UCM smerom do kmeňa PSTN pomocou jedného alebo viacerých vzorov, ktoré popisujú pôvodné zdrojové adresy a číslo portu. Regulárne výrazy sa môžu použiť na definovanie zodpovedajúcich vzorov, ak je to potrebné. Vo vyššie uvedenom príklade sa používa regulárny výraz na zhodu akejkoľvek IP adresy v rozsahu 192.168.80.60 až 65 a čísla portu 5060.
2	Nakonfigurujte nasledujúce záznamy DNS na určenie smerovania SRV k hostiteľom Unified CM : IOS XE používa tieto záznamy na lokálne určenie cieľových hostiteľov a portov UCM. Pri tejto konfigurácii nie je potrebné konfigurovať záznamy vo vašom systéme DNS. Ak dávate prednosť použitiu DNS, tieto lokálne konfigurácie nie sú potrebné. ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60 ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61 ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62 ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63 ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64 ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu: Nasledujúci príkaz vytvorí zá DNS SRV znam zdroja. Vytvorte záznam pre každého hostiteľa a kmeňa UCM: IP hostiteľ _sip. _udp.pstn tocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _popíjať. _udp.pstntocucm.io: N ázov záznamu zdroja SRV 2: Priorita záznamu zdrojov SRV 1: Záznamná hmotnosť zdroja SRV 5060: Čí slo portu, ktoré sa má použiť pre cieľového hostiteľa v tomto zázname zdroja ucmsub5.mydomain .com: Cieľový hostiteľ záznamu zdroja Ak chcete vyriešiť názvy cieľových hostiteľov záznamu zdrojov, vytvorte lokálne záznamy DNS A. Napríklad: IP hostiteľ ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 IP host: Vytvorí záznam v lokálnej databáze IOS XE. ucmsub5.mydomain.com: Názov hostiteľa záznamu A. 192.168.80.65: IP adresa hostiteľa. Vytvorte záznamy zdrojov SRV a záznamy A tak, aby odrážali vaše prostredie UCM a preferovanú stratégiu distribúcie hovorov.
3	Nakonfigurujte nasledujúce dial-peer: Dial-peer pre hovory medzi Unified CM a: Webex Calling `dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:wxtocucm.io incoming uri via 300 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad` Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu: `dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk` Defin uje VoIP dial-peer so značkou 300 a poskytuje zmysluplný popis pre jednoduchú správu a riešenie problémov. cieľový vzor BAD.BAD Pri smerovaní odchádzajúcich hovorov pomocou prichádzajúcej dial-peer skupiny je potrebný fiktívny cieľový vzor. V tomto prípade sa môže použiť akýkoľvek platný cieľový vzor. protokol relácie sipv2 Určuje, že dial-peer 300 zvládne nohy na volanie SIP. Ďalšie informácie nájdete v časti Protokol relácie (dial-peer). cieľ relácie dns:wxtocucm.io Definuje cieľ relácie viacerých Unified CM uzlov prostredníctvom DNS SRV rozlíšenia. V tomto prípade sa na nasmer ovanie hovorov používa lokálne definovaný SRV záznam wxtocucm.io. prichádzajúce uri cez 300 Používa hlasovú triedu URI 300 na nasmerovanie všetkej prichádzajúcej prevádzky Unified CM zo zdrojového portu 5065 do tohto dial-peer. Ďalšie informácie nájdete v téme Pri chádzajúce URI. kodek hlasovej triedy 100 Označuje zoznam filtrov kodekov pre hovory do a zUnified CM. Ďalšie informácie nájdete v téme Kodek triedy hlas u. ovládanie viazania zdrojového rozhrania Gig abiteThernet0/0/0 Konfigur uje zdrojové rozhranie a priradenú adresu IP pre správy odosielané na PSTN. Ďalšie informácie nájdete v téme väz ba. viazané zdrojové roz hranie médií Gig abiteThernet0/0/0 Konfiguruje zdro jové rozhranie a priradenú IP adresu pre médiá odoslané do PSTN. Ďalšie informácie nájdete v téme väz ba. DTMF-relé RTP-NTE Definuje RTP-NTE (RFC2833) ako schopnosť DTMF očakávanú na volaní. Ďalšie informácie nájdete v téme DTMF Relay (Voice over IP). no what Zakáže detekciu hlasovej aktivity. Ďalšie informácie nájdete v časti vad (dial peer). Dial-peer pre hovory medzi Unified CM a PSTN: `dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:pstntocucm.io incoming uri via 400 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad` Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu: `dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk` Defin uje VoIP dial-peer so značkou 400 a poskytuje zmysluplný popis pre jednoduchú správu a riešenie problémov. cieľový vzor BAD.BAD Pri smerovaní odchádzajúcich hovorov pomocou prichádzajúcej dial-peer skupiny je potrebný fiktívny cieľový vzor. V tomto prípade sa môže použiť akýkoľvek platný cieľový vzor. protokol relácie sipv2 Určuje, že dial-peer 400 zvládne nohy na volanie SIP. Ďalšie informácie nájdete v časti Protokol relácie (dial-peer). cieľ relácie dns:pstntocucm.io Definuje cieľ relácie viacerých Unified CM uzlov prostredníctvom DNS SRV rozlíšenia. V tomto prípade sa na nasmer ovanie hovorov používa lokálne definovaný SRV záznam pstntocucm.io. prichádzajúce uri cez 400 Používa hlasovú triedu URI 400 na nasmerovanie všetkej prichádzajúcej prevádzky zo zadaných Unified CM hostiteľov pomocou zdrojového portu 5060 do tohto dial-peer. Ďalšie informácie nájdete v téme Pri chádzajúce URI. kodek hlasovej triedy 100 Označuje zoznam filtrov kodekov pre hovory do a zUnified CM. Ďalšie informácie nájdete v téme Kodek triedy hlas u. ovládanie viazania zdrojového rozhrania Gig abiteThernet0/0/0 Konfigur uje zdrojové rozhranie a priradenú adresu IP pre správy odosielané na PSTN. Ďalšie informácie nájdete v téme väz ba. viazané zdrojové roz hranie médií Gig abiteThernet0/0/0 Konfiguruje zdro jové rozhranie a priradenú IP adresu pre médiá odoslané do PSTN. Ďalšie informácie nájdete v téme väz ba. DTMF-relé RTP-NTE Definuje RTP-NTE (RFC2833) ako schopnosť DTMF očakávanú na volaní. Ďalšie informácie nájdete v téme DTMF Relay (Voice over IP). no what Zakáže detekciu hlasovej aktivity. Ďalšie informácie nájdete v časti vad (dial peer).
4	Pridajte smerovanie hovorov pomocou nasledujúcich konfigurácií: Vytvárajte dial-peer skupiny na smerovanie hovorov medzi Unified CM a. Webex Calling Definujte DPG 100 s odchádzajúcim dial- peer 100 smer om k. Webex Calling DPG 100 sa aplikuje na pridružený prichádzajú ci dial-peer z. Unified CM Podobne definujte DPG 300 s odchádzajúcim dial-peer 300 smerom k. Unified CM DPG 300 sa aplikuje na pri chádzajúci dial-peer z Webexu. `voice class dpg 100 description Route calls to Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 300 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk dial-peer 300` Vytvorte dial-peer skupiny na smerovanie hovorov medzi Unified CM a PSTN. Definujte DPG 200 s odchádzajúcim dial-peer 200 smerom k PSTN. DPG 200 sa aplikuje na pridružený prichádzajú ci dial-peer z. Unified CM Podobne definujte DPG 400 s odchádzajúcim dial-peer 400 smerom k. Unified CM DPG 400 sa aplikuje na pri chádzajúci dial-peer z PSTN. `voice class dpg 200 description Route calls to PSTN dial-peer 200 voice class dpg 400 description Route calls to Unified CM PSTN trunk dial-peer 400` Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu: dial-peer 100 Spája odchádzajúci dial-peer so skupinou dial-peer. Ďalšie informácie nájdete v téme dpg hlasovej triedy . Použite dial-peer skupiny na smerovanie hovorov z Webexu do Unified CM a z Webexu: Unified CM `dial-peer voice 100 destination dpg 300 dial-peer voice 300 destination dpg 100` Tu je vysvetlenie polí pre konfiguráciu: destinácia dpg 300 Určuje, ktorá skupina dial-peer, a preto by sa mala použiť na odchádzajúce spracovanie hovorov prezentovaných tomuto prichádzajúcemu dial-peer. Použiť dial-peer skupiny na smerovanie hovorov z PSTN do Unified CM a z Unified CM PSTN: `dial-peer voice 200 destination dpg 400 dial-peer voice 400 destination dpg 200` Týmto sa ukončí konfigurácia lokálnej brány. Uložte konfiguráciu a znova načítajte platformu, ak je to prvýkrát nakonfiguro vané funkcie CUBE.

Monitorovanie a riešenie problémov s lokálnou bránou pomocou diagnostických podpisov

Diagnostické podpisy (DS) proaktívne detekujú bežne pozorované problémy v lokálnej bráne Cisco IOS založenej na XE a generuje e-mailovú sprá vu, syslog alebo oznámenie o udalosti. Systém DS môžete tiež nainštalovať na automatizáciu zberu diagnostických údajov a prenos zhromaždených údajov do puzdra, aby Cisco TAC sa urýchlil čas rozlíšenia.

Diagnostické podpisy (DS) sú súbory XML, ktoré obsahujú informácie o udalostiach spúšťania problému a akciách na informovanie, riešenie problémov a odstránenie problému. Na definovanie logiky detekcie problémov použite správy syslog, udalosti SNMP a pravidelné monitorovanie konkrét nych výstupov príkazov show. Typy akcií zahŕňajú:

Zhromažďovanie výstupov príkazov
Generovanie konsolidovaného súboru denníka
Nahranie súboru na sieťové umiestnenie poskytnuté používateľom, ako je HTTPS, SCP, FTP server

Inžinieri TAC vytvárajú súbory DS a digitálne ich podpisujú na ochranu integrity. Každý súbor DS má jedinečné číselné ID priradené systémom. Diagnostic Sig natures Lookup Tool (DSLT) je jediným zdrojom na nájdenie použiteľných podpisov na monitorovanie a riešenie rôznych problémov.

Skôr ako začnete:

Neupravujte súbor DS, ktorý stiahnete z DSL T. Súbory, ktoré upravujete, zlyhajú pri inštalácii z dôvodu chyby kontroly integrity.
Server Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), ktorý potrebujete pre miestnu bránu na odosielanie e-mailových upozornení.
Ak chcete používať zabezpečený SMTP server na e-mailové upozornenia, skontrolujte, či je na lokalnej bráne spustený systém IOS XE 17.6.1 alebo novší.

Predpoklady

Lokálna brána so systémom IOS XE 17.6.1 alebo vyšším

Diagnostické podpisy sú predvolene povolené.
Nakonfigurujte zabezpečený e-mailový server, ktorý používate na odosielanie proaktívneho upozornenia, ak je na zariadení spustený systém IOS XE 17.6.1 alebo vyšší.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```

Nakonfigurujte premen ds_emailnú prostredia pomocou e-mailovej adres y správcu, ktorý vám oznámi.


configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end

Inštalácia diagnostických podpisov pre proaktívne monitorovanie

Monitorovanie vysokého využitia procesora

Tento DS sleduje 5-sekundové využitie procesora pomocou SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Keď využitie dosiahne 75% alebo viac, vypne všetky ladenia a odinštaluje všetky diagnostické podpisy, ktoré nainštalujete do lokálnej brány. Na inštaláciu podpisu použite nasledujúce kroky.

Uistite sa, že ste povolili SNMP pomocou príkazu show sn mp. Ak SNMP nie je povolený, nakonfigurujte príkaz správcu servera snmp-server.


show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Stiahnite si aplikáciu DS 64224 pomocou nasledujúcich rozbaľovacích možností v nástroji na vyhľadávanie diagnostických podpisov:

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Názov poľa	Hodnota poľa

Platforma	Cisco 4300, séria 4400 ISR alebo softvér Catalyst 8000V Edge
Produkt	CUBE Enterprise v Webex Calling riešení
Rozsah problému	Výkon
Typ problému	Vysoké využitie procesora s e-mailovými upozorneniami

Download DS 64224 from Diagnostic Signatures Lookup tool

Skopírujte súbor DS XML do lokálnej brány Flash.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Nasledujúci príklad zobrazuje kopírovanie súboru zo servera FTP do lokálnej brány.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

Nainštalujte súbor DS XML do lokálnej brány.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

Ak chcete overiť, či je podpis úspešne nainštalovaný, použite príkaz show call-home diagnostic-signature. Stĺpec stavu musí mať hodnotu „registrovaná“.


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com

Stiahnite si DSE:

DS ID	Názov DS	Revízia	Stav	Posledná aktualizácia (GMT+ 00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	Registrovaný	2020-11-07 22:05:33

Po spustení sa tento podpis odinštaluje všetky spustené jednotky DSS vrátane seba. Ak je to potrebné, preinštalujte systém DS 64224, aby ste mohli pokračovať v monitorovaní vysokého využitia procesora na lokálnej bráne.

Monitorovanie abnormálnych odpojení hovorov

Tento DS používa prieskum SNMP každých 10 minút na zistenie abnormálneho odpojenia hovorov s ch ybami SIP 403, 488 a 503.  Ak je prírastok počtu chýb väčší alebo rov ný 5 z posledného prieskumu, generuje syslog a e-mailové upozornenie. Na inštaláciu podpis u použite nižšie uvedené kroky.

Skontrolujte, či je funkcia SNMP povolená pomocou príkazu show sn mp. Ak SNMP nie je povolený, nakonfigurujte príkaz správcu servera snmp-server.

show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Stiahnite si aplikáciu DS 65221 pomocou nasledujúcich možností v nástroji na vyhľadávanie diagnostických podpisov:

Názov poľa	Hodnota poľa

Platforma	Cisco 4300, séria 4400 ISR alebo softvér Catalyst 8000V Edge
Produkt	CUBE Enterprise v Webex Calling riešení
Rozsah problému	Výkon
Typ problému	Detekcia abnormálneho odpojenia hovorov SIP pomocou e-mailu a ozná menia Syslog.

Skopírujte súbor DS XML do lokálnej brány.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

Nainštalujte súbor DS XML do lokálnej brány.


call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

Ak chcete overiť, či je podpis úspešne nainštalovaný, použite príkaz show call-home diagnostic-signature . Stĺpec stavu by mal mať hodnotu „registrovaná“.

Nainštalujte diagnostické podpisy na vyriešenie problému

Na rýchle vyriešenie problémov môžete použiť aj diagnostické podpisy (DS). Cisco TACinžinieri vytvor ili niekoľko podpisov, ktoré umožňujú potrebné ladenie, ktoré sú potrebné na riešenie dan ého problému, detekciu výskytu problému, zhromažďovanie správnej sady diagnostic kých údajov a automatický prenos údajov do prípadu. Cisco TAC To eliminuje potrebu manuálnej kontroly výskytu problému a výrazne uľah čuje riešenie prerušovaných a prechodných problémov.

Pomocou nástroja na vyhľadávanie diagnostických podpisov môžete nájsť príslušné podpisy a nainštalovať ich na vlastné vyriešenie daného problému alebo môžete nainštalovať podpis odporúčaný inžinierom TAC ako súčasť zapojenia podpory.

Tu je príklad, ako nájsť a nainštalovať DS na detekciu výskytu „% VOICE_IEC -3-GW: CCAPI: Internal Error (prah hovoru): IEC=1.1.181.1.29. 0" syslog a automatizovať zber diagnostických údajov pomocou nasledujúcich krokov:

Nakonfigurujte ďalšiu premennú prostredia DS ds_fsurl_prefixako c Cisco TAC estu súborového servera (cxd.cisco.com) na nahranie diagnostických údajov. Použ ívateľské meno v ceste k súboru je číslo prípadu a heslo je token nahrávania súboru, ktorý je možné načítať zo správcu prípadov podpor y, ako je znázornené v nasledujúcom texte. Token nahrávania súborov je možné podľa potreby vygenerovať v se kcii Prílohy v správcovi prípad ov podpory.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
Príklad:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
Skontrolujte, či je funkcia SNMP povolená pomocou príkazu show sn mp. Ak SNMP nie je povolený, nakonfigurujte príkaz správcu ser vera snmp-server.
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

Odporúčame nainštalovať High CPU monitoring DS 64224 ako proaktívne opatrenie na vypnutie všetkých ladiacich a diagnostických podpisov v čase vysokého využitia CPU. Stiahnite si aplikáciu DS 64224 pomocou nasledujúcich možností v nástroji na vyhľadávanie diagnostických podpisov:

Názov poľa	Hodnota poľa

Platforma	Cisco 4300, séria 4400 ISR alebo softvér Catalyst 8000V Edge
Produkt	CUBE Enterprise v Webex Calling riešení
Rozsah problému	Výkon
Typ problému	Vysoké využitie procesora s e-mailovým upozornením.

Stiahnite si systém DS 65095 pomocou nasledujúcich možností v nástroji Diagnostic Signatures Lookup Tool:

Názov poľa	Hodnota poľa

Platforma	Cisco 4300, séria 4400 ISR alebo softvér Catalyst 8000V Edge
Produkt	CUBE Enterprise v Webex Calling riešení
Rozsah problému	Syslogs
Typ problému	Syslog -% VOICE_IEC -3-GW: CCAPI: Interná chyba (prahová hodnota hovoru): IEC = 1.1.181.1.29.0

Skopírujte súbory DS XML do lokálnej brány.


copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

Nainštalujte do lokálnej brány s vysokým monitorovaním procesora DS 64224 a potom súbor XML DS 65095.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

Skontrolujte, či je podpis úspešne nainštalovaný pomocou funkcie Show call home diagnostic-signature. Stĺpec stavu by mal mať hodnotu „registrovaná“.


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Stiahnuté DSE:

DS ID

Názov DS

Revízia

Stav

Posledná aktualizácia (GMT+ 00:00)

64224

00:07:45

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

Registrovaný

2020-11-08:00:07:45

65095

00:12:53

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

Registrovaný

2020-11-08:00:12:53

Overte vykonanie diagnostických podpisov

V nasledujúcom príkaze sa stĺpec „Stav“ príkazu zobrazuje diagnostický podpis telefonického domova zmení na „beží“, zatiaľ čo lokálna brána vykoná akciu definovanú v podpise. Výstup štatist ík show call home diagnostického podpis u je najlepším spôsobom, ako overiť, či diagnostický podpis zistí udalosť, ktorá vás zaujíma, a či akciu vykoná. Stĺpec „Spúšťane/Max/Deinstall“ označuje, koľkokrát daný podpis spustil udalosť, maximálny počet definovaných na detekciu udalosti a či sa podpis deinštaluje po zistení maximálneho počtu spustených udalostí.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Stiahnuté DSE:

DS ID	Názov DS	Revízia	Stav	Posledná aktualizácia (GMT+ 00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	Registrovaný	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	Beh	2020-11-08 00:12:53

zobraziť štatistiku diagnostického podpisu telefonátu

DS ID	Názov DS	Spúšťané/Max /Deinštalácia	Priemerná doba prevádzky (sekundy)	Maximálny čas prevádzky (sekundy)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0/0/N	0.000	0.000
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	1/20/Y	23.053	23.053

Oznámenný e-mail odoslaný počas vykonávania diagnostického podpisu obsahuje kľúčové informácie, ako je typ problému, podrobnosti o zariadení, verzia softvéru, spustená konfigurácia a zobrazenie príkazových výstupov, ktoré sú relevantné pre riešenie daného problému.

Notification email that is sent during Diagnostic Signature execution

Odinštalovať diagnostické podpisy

Použitie diagnostických podpisov na účely riešenia problémov je zvyčajne definované tak, aby sa odinštalovali po zistení niektorých výskytov problémov. Ak chcete odinštalovať podpis manuálne, načítajte ID DS z výstupu show call-home diagnostic-signature a spustite nasledujúci príkaz:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

Príklad:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

Nové podpisy sa pravidelne pridávajú do nástroja na vyhľadávanie podpisov diagnostiky na základe problémov, ktoré sa pozorujú pri nasadeniach. TAC momentálne ne podporuje žiadosti o vytvorenie nových vlastných podpisov.

Implementujte CUBE vysokú dostupnosť ako lokálnu bránu

Základy

Predpoklady

Pred nasadením CUBE HA ako lokálnej brány preWebex Calling, uistite sa, že máte hlboké pochopenie nasledujúcich konceptov:

Cisco Webex Callingriešenie
Možnosť lokálnej brány pre Cisco Webex Calling
Redundancia box-to-box vrstvy 2 s CUBE Enterprise na uchovávanie hovorov v stave

Pokyny na konfiguráciu uvedené v tomto článku predpokladajú vyhradenú platformu lokálnej brány bez existujúcej hlasovej konfigurácie. Ak je existujúce podnikové nasadenie CUBE upravené tak, aby využívalo aj funkciu lokálnej brányCisco Webex Calling, venujte veľkú pozornosť použitej konfigurácii, aby ste zabezpečili, že existujúce toky hovorov a funkcie nebudú prerušené, a uistite sa, že dodržiavate požiadavky dizajnu CUBE HA.

Hardvérové a softvérové komponenty

CUBE HA ako lokálna brána vyžaduje IOS-XE verzia 16.12.2 alebo novšiu a platformu, na ktorej sú podporované funkcie CUBE HA aj LGW.

Zobraziť príkazy a denníky v tomto článku sú založené na minimálnom softvérovom vydaní Cisco IOS -XE 16.12.2 implementovanom na vCube (CSR1000v).

Referenčný materiál

Tu je niekoľko podrobných sprievodcov konfiguráciou CUBE HA pre rôzne platformy:

Webex CallingPrehľad riešenia

Cisco Webex Callingje ponuka spolupráce, ktorá poskytuje cloudovú alternatívu pre viacerých nájomcov k lokálnej telefónnej službe PBX s viacerými možnosťami PSTN pre zákazníkov.

Nasadenie lokálnej brány (znázornené nižšie) je zamerané na tento článok. Trunk lokálnej brány (PSTN založený na priestoroch) Webex Calling umožňuje pripojenie k službe PSTN vlastnenej zákazníkom. Poskytuje tiež pripojenie k lokálnemu nasadeniu IP PBX, napr. Cisco Unified CM Všetka komunikácia do a z cloudu je zabezpečená pomocou TLS prepravy pre SIP a SRTP pre médiá.

Nasledujúci obrázok zobrazuje Webex Calling nasadenie bez existujúcej IP PBX a je použiteľné pre nasadenie na jedno alebo viacmiestne nasadenie. Konfigurácia uvedená v tomto článku je založená na tomto nasadení.

Redundancia box-to-box vrstvy 2

Redundancia box-to-box vrstvy 2 CUBE HA využíva protokol infraštruktúry Redundancy Group (RG) na vytvorenie aktívnej/pohotovostného páru smerovačov. Tento pár zdieľa rovnakú virtuálnu IP adresu (VIP) na svojich príslušných rozhraniach a neustále si vymieňa správy o stave. Informácie o relácii CUBE sú kontrolované na páre smerovačov, čo umožňuje pohotovostnému smerovaču okamžite prevziať všetky povinnosti spracovania hovorov CUBE, ak aktívny smerovač vyjde z prevádzky, čo má za následok zachovanie stavu signalizácie a médií.

Kontrolné ukazovanie je obmedzené na pripojené hovory s mediálnymi paketmi. Hovory v tranzite nie sú začiarknuté (napríklad stav skúšania alebo zvonenia).

V tomto článku sa CUBE HA bude odkazovať na redundanciu CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-Box (B2B) na zachovanie štátnych hovorov

Od systému IOS-XE 16.12.2 je možné CUBE HA nasadiť ako lokálnu bránu pre nasadenia Cisco Webex Calling kmeňových (priestorových PSTN) a v tomto článku sa budeme zaoberať návrhovými aspektmi a konfiguráciami. Tento obrázok zobrazuje typické nastavenie CUBE HA ako lokálna brána pre nasadenie Cisco Webex Calling kmeňa.

Infrakomponent skupiny redundancie

Komponent Redundancy Group (RG) Infra poskytuje podporu komunikačnej infraštruktúry box-to-box medzi dvoma CUBE a rokuje o konečnom stabilnom stave redundancie. Táto zložka tiež poskytuje:

Protokol podobný HSRP, ktorý vyjednáva konečný stav redundancie pre každý smerovač výmenou správ keepalive a hello medzi dvoma CUBE (prostredníctvom riadiaceho rozhrania) —GigabiteThernet3 na obrázku vyššie.
Transportný mechanizmus na kontrolu signalizácie a stavu médií pre každý hovor z aktívneho smerovača do pohotovostného smerovača (cez dátové rozhranie) —GigabiteThernet3 na obrázku vyššie.
Konfigurácia a správa virtuálneho IP (VIP) rozhrania pre dopravné rozhrania (viacero dopravných rozhraní je možné nakonfigurovať pomocou tej istej skupiny RG) — GigabiteEthernet 1 a 2 sa považujú za dopravné rozhrania.

Tento komponent RG musí byť špeciálne nakonfigurovaný na podporu hlasového B2B HA.

Správa virtuálnych IP (VIP) adries pre signalizáciu aj médiá

B2B HA sa pri dosiahnutí redundancie spolieha na VIP. VIP a súvisiace fyzické rozhrania na oboch CUBE v páre CUBE HA musia byť umiestnené v tej istej podsieti LAN. Konfigurácia VIP a viazanie VIP rozhrania na konkrétnu hlasovú aplikáciu (SIP) sú povinné pre hlasovú podporu B2B HA. Externé zariadeniaUnified CM, ako napríklad Webex Calling prístup k SBC, poskytovateľ služieb alebo proxy, používajú VIP ako cieľovú IP adresu pre hovory prechádzajúce cez smerovače CUBE HA. Z hľadiska teda pá Webex Calling ry CUBE HA pôsobia ako jedna miestna brána.

Informácie o signalizácii hovorov a relácii RTP o zavedených hovoroch sú kontrolované z aktívneho smerovača k smerovaču v pohotovostnom režime. Keď aktívny smerovač klesne, smerovač v pohotovostnom režime prevezme a pokračuje v presmerovaní toku RTP, ktorý bol predtým smerovaný prvým smerovačom.

Hovory v prechodnom stave v čase zlyhania sa po prechode nezachovajú. Napríklad hovory, ktoré ešte nie sú úplne vytvorené alebo sú v procese úpravy pomocou funkcie prenosu alebo podržania. Po prepnutí môžu byť zavedené hovory odpojené.

Na používanie CUBE HA ako lokálnej brány pre štátne zlyhanie hovorov existujú nasledujúce požiadavky:

CUBE HA nemôže mať spoločne umiestnené TDM alebo analógové rozhrania
Gig1 a Gig2 sa označujú ako rozhrania prenosu (SIP/RTP) a Gig3 je riadenie/dátové rozhranie Redundancy Group (RG)
Do tej istej domény vrstvy 2 nie je možné umiestniť viac ako 2 páry CUBE HA, jeden s id skupiny 1 a druhý s id skupiny 2. Ak konfigurujete 2 páry HA s rovnakým id skupiny, rozhrania RG Control/Data musia patriť do rôznych domén vrstvy 2 (vlan, samostatný prepínač)
Portový kanál je podporovaný pre RG Control/Data a Prevádzkové rozhrania
Všetky signály/médiá sú zdroje z/na virtuálnu IP adresu
Kedykoľvek sa platforma znovu načíta vo vzťahu CUBE-HA, vždy sa spustí ako pohotovostný režim
Nižšia adresa pre všetky rozhrania (Gig1, Gig2, Gig3) by mala byť na rovnakej platforme
Identifikátor rozhrania redundancie, rii by mal byť jedinečný pre kombináciu párov/rozhrania na rovnakej vrstve 2
Konfigurácia na oboch CUBE musí byť rovnaká vrátane fyzickej konfigurácie a musí byť spustená na rovnakom type platformy a verzii iOS-XE
Loopback rozhrania nemožno použiť ako väzby, pretože sú vždy v prevádzke
Rozhrania viacerých prenosov (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) vyžadujú konfiguráciu sledovania rozhrania
CUBE-HA nie je podporovaný cez krížové káblové pripojenie pre RG-Control/Data link (Gig3)
Obe platformy musia byť identické a musia byť pripojené prostredníctvom fyzického prepí nača cez všetky podobné rozhrania, aby fungoval CUBE HA, t.j. GE0/0/0 CUBE-1 a CUBE-2 sa musí skončiť na rovnakom prepínači a tak ďalej.
Nie je možné ukončiť WAN priamo na CUBES alebo Data HA na oboch stranách
Obidve aktívne/pohotovostné podmienky musia byť v rovnakom dátovom centre
Pre redundanciu je povinné používať samostatné rozhranie L3 (RG Control/Data, Gig3). t.j. rozhranie používané pre prevádzku nemožno použiť pre HA pamätníky a kontrolné ukazovanie
Po zlyhaní prechádza predtým aktívny CUBE návrhom preloženia, pričom zachováva signalizáciu a médiá

Nakonfigurujte redundanciu na oboch CUBE

Na zobrazenie virtuálnych IP adresy musíte nakonfigurovať redundanciu vrstvy 2 box-to-box na oboch CUBE určených na použitie v páre HA.

VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2#wr

VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

Nakonfigurujte lokálnu bránu na oboch CUBE

V našej príkladovej konfigurácii používame nasledujúce informácie o kmeňoch z Control Hub na zostavenie konfigurácie lokálnej brány na oboch platformách, VCUBE-1 a VCUBE-2. Používateľské meno a heslo pre toto nastavenie sú nasledovné:

Užívateľské meno: Hussain1076_LGU
Heslo: Lov12Meazx


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message

VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

              VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

Konfigurácia Webex Calling pre vašu organizáciu

Nastavenie nastavení volania v Sprievodcovi prvým nastavením

Prvým krokom na spustenie Webex Calling služieb je dokončenie sprievodcu prvým nastavením (FTSW). Akonáhle je FTSW dokončený pre vašu prvú polohu, nemusí byť dokončený pre ďalšie miesta.

1	Kliknite na odkaz Začíname v uvítacom e-maile, ktorý dostanete. Vaša e-mailová adresa správcu sa automaticky použije na prihlásenie do Control Hub, kde sa zobrazí výzva na vytvorenie hesla správcu. Po prihlásení sa automaticky spustí sprievodca nastavením.
2	Skontrolujte a akceptujte podmienky poskytovania služieb.
3	Skontrolujte svoj plán a potom kliknite na tlačidlo Začať. Váš správca účtu je zodpovedný za aktiváciu prvých krokov pre FTSW. Ak dostanete oznámenie „Nie je možné nastaviť hovor“, obráťte sa na správcu účtu, keď vyberiete možnosť Začať.
4	Vyberte krajinu, do ktorej má vaše dátové centrum mapovať, a zadajte kontaktné informácie o zákazníkovi a adrese zákazníka.
5	Kliknite na tlačidlo Ďalej: Predvolené umiestnenie.
6	Vyberte si z nasledujúcich možností: Ak ste partnerským správ com a chcete, aby poskytovanie dokončil správca zákazníka, kliknite na položku U ložiť a zavrieť. Webex Calling Vyplňte potrebné informácie o polohe. Po vytvorení polohy v sprievodcovi môžete neskôr vytvoriť ďalšie umiestnenia. Po dokončení sprievodcu nastavením sa uistite, že ste do umiestnenia, ktoré vytvoríte, pridali hlavné číslo.
7	Vykonajte nasledujúce voľby, ktoré sa majú použiť na toto miesto: Jazyk oznámen ia — pre zvukové oznámenia a výzvy pre nových používateľov a funkcie. E-mailový jazyk — pre e-mailovú komunikáciu pre nových používateľov. Krajina Časové pásmo
8	Kliknite na tlačidlo Ďalej.
9	Zadajte dostupnú adresu Cisco Webex SIP, kliknite na tlačidlo Ďalej a vyberte položku Dokončiť.

Pridanie polohy

Skôr ako začnete

Ak chcete vytvoriť nové umiestnenie, pripravte nasledujúce informácie:

Adresa umiestnenia
Požadované telefónne čísla (voliteľné)

1	Prihláste sa do Control Hub na adrese https://admin.webex.com, prejdite na položku Správa > Poloha. V regionálnom dátovom centre bude hosťované nové umiestnenie, ktoré zodpovedá krajine, ktorú ste vybrali pomocou Sprievodcu prvým nast avením.
2	Nakonfigurujte nastavenia umiestnenia: Názov pol ohy — Zadajte jedinečný názov na identifikáciu polohy. Krajina/región — Vy berte krajinu, s ktorou sa umiestnenie bude viazať. Môžete napríklad vytvoriť jedno miesto (sídlo) v Spojených štátoch a ďalšie (pobočku) vo Veľkej Británii. Krajina, ktorú vyberiete, určuje nasledujúce adresné polia. Tu zdokumentované používajú ako príklad dohovor o adresách USA. Adresa poloh y —Zadajte hlavnú poštovú adresu miesta. Mesto/Mesto — Zad ajte mesto pre túto lokalitu. Štát/provincia/región — V rozbaľovacej ponuke vyberte štát. PS/PSČ —Zad ajte PSČ alebo PSČ. Jazyk oznámen ia — vyberte jazyk pre zvukové oznámenia a výzvy pre nových používateľov a funkcie. Jazyk e-ma ilu — Vyberte jazyk e-mailovej komunikácie s novými používateľmi. Časové pá smo — vyberte časové pásmo pre dané miesto.
3	Kliknite na položku Uložiť a potom vyberte možnosť Á no/Nie, ak chcete pridať čísla do umiestnenia teraz alebo neskôr.
4	Ak ste klikli na tlači dlo Áno, vyberte jednu z nasledujúcich možností: Cisco PSTN — Vyberte túto možnosť, ak chcete riešenie Cloud PSTN od spoločnosti Cisco. Cisco Calling Plan je kompletné riešenie náhrady PSTN, ktoré poskytuje tiesňové volania, prichádzajúce a odchádzajúce domáce a medzinárodné volania a umožňuje objednať si nové čísla PSTN alebo preniesť existujúce čísla spoločnosti Cisco. Možnosť Cisco PSTN je viditeľná iba za nasledujú cich podmienok: Zakúpili ste aspoň jeden zaväzovaný Cisco Calling Plan OCP (Outbound Calling Plan). Vaša poloha sa nachádza v krajine, v ktorej je podporovaný plán telefonovania Cisco. Vaša poloha je nová. Už existujúce miesta, ktoré majú prirad ené iné funkcie PSTN, momentálne nie sú vhodné pre plán volania Cisco. Otvorte podporný prípad pre usmernenie. Ste hosťovaní v Webex Calling dátovom centre v regióne , v ktorom je podporovaný plán telefonovania Cisco. PSTN pripojený k clou du — Vyberte túto možnosť, ak hľadáte cloudové PSTN riešenie od jedného z mnohých partnerov Cisco CCP alebo ak Call Plan Cisco nie je k dispozícii vo vašej lokalite. Partneri CCP ponúkajú náhradné riešenia PSTN, rozsiahle globálne pokrytie a širokú a roz manitú škálu funkcií, balenia a cien. Partneri CCP a geografické pokrytie sú uvedené tu. Zobrazujú sa iba partneri, ktorí podporujú krajinu vašej polohy. Partneri sú uvedení buď s logom, alebo ako stručný reťazec textu, za ktorým nasleduje región, v zátvorkách (príklad: (EÚ), (USA) alebo (CA)). Partneri uved ení s logom vždy ponúkajú regionálne médiá pre CCP. Pre partnerov zobrazujúcich sa ako reťazec vyberte oblasť najbližšie k krajine vašej poloh y, aby ste zabezpečili regionálne médiá pre CCP. Ak sa zobrazí možnosť Objed nať čísla teraz u uvedeného poskytovateľa, odporúčame vám zvoliť túto možnosť, aby ste mohli využívať integrovanú CCP. Integrovaná CCP umožňuje obstarávanie a poskytovanie telefónnych čísel v Control Hub na jednej sklenenej tabuli. Neintegrovaná CCP vyžaduje, aby ste svoje telefónne čísla obstarali od partnera CCP mimo Control Hub. PSTN založená na priestoroch (Local Gateway) — Tú to možnosť môžete zvoliť, ak chcete ponechať svojho aktuálneho poskytovateľa PSTN alebo chcete prepojiť lokality, ktoré nie sú cloudové, s cloudovými lokalitami. Voľba možnosti PSTN je na každej úrovni polohy (každá lokalita má iba jednu možnosť PSTN). Môžete kombinovať a zladiť toľko možností, koľko chcete pre svoje nasadenie, ale každé miesto bude mať jednu možnosť. Po vý bere a poskytnutí možnosti PSTN ju môžete zmeniť kliknutím na položku Spravovať vo vlastnostiach PST N umiestnenia. Niektoré možnosti, napríklad Cisco PSTN, však nemusia byť k dispozícii po priradení in ej možnosti. Otvorte podporný prípad pre usmernenie.
5	Vyberte, či chcete čísla aktivovať teraz alebo neskôr.
6	Ak ste vybrali neintegrovaný CCP alebo PSTN založený na priestoroch, zadajte telefónne čís la ako hodnoty oddelené čiarkami a potom kliknite na tlačidlo Overiť. Čísla sa pridávajú pre konkrétnu polohu. Platné položky sa presunú do poľa Validované čís la a neplatné položky zostanú v poli Pridať čís la spolu s chybovým hlásením. V závislosti od krajiny umiestnenia sú čísla formátované podľa požiadaviek miestneho vytáčania. Ak je napríklad požadovaný kód krajiny, môžete zadať čísla s kódom alebo bez neho a kód je predpísaný.
7	Kliknite na polož ku Uložiť.

Čo robiť ďalej

Po vytvorení polohy môžete povoliť pohotovostné služby 911 pre dané miesto. Ďalšie informácie nájdete v službe RedSky Emer Webex Calling gency 911 Service.

Odstránenie polohy

Skôr ako začnete

Po odstránení používateľov a pracovných priestorov, ktoré sa k nemu priradili, môžete odstrániť umiestnenie, ktoré sa buď nepoužíva alebo bolo nakonfigurované nesprávne. Keď odstránite umiestnenie, odstráňte všetky priradené služby a čísla.

Získajte zoznam používateľov a pracovných priestorov priradených k umiestneniu: Prejdite do časti Služ by > Vol anie > Č ís la a z rozbaľovacej ponuky vyberte umiestnenie, ktoré chcete odstrániť. Pred odstránením umiest nenia musíte týchto používateľov a pracovné priestory odstrániť.

Majte na pamäti, že všetky čísla spojené s týmto umiestnením sú späť poskytnuté vášmu poskytovateľovi PSTN; tieto čísla už nebudete vlastniť.

1	Prihláste sa do Control Hub na adrese https://admin.webex.com, prej dite na položku Správa > Poloha.
2	Kliknite v stĺpci Akcie vedľa miesta, ktoré chcete odstrániť.
3	Vyberte položku Odstrániť umiest nenie a potvrďte, že chcete toto umiestnenie odstrániť. Trvalé odstránenie miesta zvyčajne trvá niekoľko minút, ale môže trvať až hodinu. Stav môžete skontrolovať kliknutím vedľa názvu polohy a výberom položky Sta v odstránenia.

Aktualizácia existujúcej polohy

Nastavenie PSTN, názov, časové pásmo a jazyk miesta môžete zmeniť po jeho vytvorení. Majte však na pamäti, že nový jazyk sa vzťahuje iba na nových používateľov a zariadenia. Existujúci používatelia a zariadenia naďalej používajú starý jazyk.

Pre existujúce miesta môžete povoliť pohotovostné služby 911. Ďalšie informácie nájdete v službe RedSky Emer Webex Calling gency 911 Service.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite do časti Správa > Poloha. Ak sa vedľa miesta zobrazí symbol upozornenia, znamená to, že ste ešte nenakon figurovali telefónne číslo pre danú lokalitu. Nemôžete uskutočňovať ani prijímať žiadne hovory, kým toto číslo nenakonfigurujete.
3	(Voliteľné) V časti Pripojenie PSTN vyberte buď PSTN pripojen é k cloudu alebo PSTN založen ú na priestore (lokálna brána) v závislosti od toho, ktorú z nich ste už nakonfigurovali. Kliknutím na polož ku Spravovať zmeníte túto konfigur áciu a potom potvrďte súvisiace riziká výberom Pok račovať. Potom vyberte jednu z nasledujúcich možností a kliknite na polož ku Uložiť: Cisco PSTN — Vyberte túto možnosť, ak chcete riešenie Cloud PSTN od spoločnosti Cisco. Cisco Calling Plan je kompletné riešenie náhrady PSTN, ktoré poskytuje tiesňové volania, prichádzajúce a odchádzajúce domáce a medzinárodné volania a umožňuje objednať si nové čísla PSTN alebo preniesť existujúce čísla spoločnosti Cisco. Možnosť Cisco PSTN je viditeľná iba za nasledujú cich podmienok: Zakúpili ste aspoň jeden zaväzovaný Cisco Calling Plan OCP (Outbound Calling Plan). Vaša poloha sa nachádza v krajine, v ktorej je podporovaný plán telefonovania Cisco. Ste hosťovaní v Webex Calling dátovom centre v regióne , v ktorom je podporovaný plán telefonovania Cisco. PSTN pripojený k clou du — Vyberte túto možnosť, ak hľadáte cloudové PSTN riešenie od jedného z mnohých partnerov Cisco CCP alebo ak Call Plan Cisco nie je k dispozícii vo vašej lokalite. Partneri CCP ponúkajú náhradné riešenia PSTN, rozsiahle globálne pokrytie a širokú a roz manitú škálu funkcií, balenia a cien. Partneri CCP a geografické pokrytie sú uvedené tu. Zobrazujú sa iba partneri, ktorí podporujú krajinu vašej polohy. Partneri sú uvedení buď s logom, alebo ako stručný reťazec textu, za ktorým nasleduje región, v zátvorkách (príklad: (EÚ), (USA) alebo (CA). Partneri uved ení s logom vždy ponúkajú regionálne médiá pre CCP. Pre partnerov zobrazujúcich sa ako reťazec vyberte oblasť najbližšie k krajine vašej poloh y, aby ste zabezpečili regionálne médiá pre CCP. Ak sa zobrazí možnosť Objed nať čísla teraz u uvedeného poskytovateľa, odporúčame vám zvoliť túto možnosť, aby ste mohli využívať integrovanú CCP. Integrovaná CCP umožňuje obstarávanie a poskytovanie telefónnych čísel v Control Hub na jednej sklenenej tabuli. Neintegrovaná CCP vyžaduje, aby ste svoje telefónne čísla obstarali od partnera CCP mimo Control Hub. PSTN založená na priestoroch (Local Gateway) — Túto možnosť môžete z voliť, ak chcete ponechať svojho aktuálneho poskytovateľa PSTN alebo chcete prepojiť lokality, ktoré nie sú cloudové, s cloudovými lokalitami. Webex Callingzákazníci s umiestnením, ktoré boli predtým nakonfigurované pomocou lokálnej brány, budú automaticky konvertovaní na PSTN založený na priestoroch s príslušným kmeňom. Ak chcete migrovať, pozrite si položku Migrácia do plánov telefonovania Cisco nižšie.
4	Pre umiestnenie vyberte z rozbaľov acieho zoznamu Hlav né číslo. Hlavné číslo môže byť priradené automatickému obsluhe alebo inému cieľu v rámci lokality, takže externí volajúci sú smerovaní do príslušného cieľa. Je povinné priradiť hlavné číslo umiestneniu, ak má nejaké kmene alebo akékoľvek entity iba rozšírenia, ako sú používatelia, pracovné priestory, virtuálne riadky alebo funkcie. Bez hlavného čísla nie sú kmene použiteľné a subjekty iba rozšírenia nemôžu uskutočňovať ani prijímať interné alebo externé hovory. Používatelia v tomto mieste môžu tiež použiť toto číslo ako svoje ID externého volajúceho pri uskutočňovaní hovorov PSTN. Ak si ako hlavné číslo lokality vyberiete bezplatné číslo, odporúčame aktualizovať číslo núdzového volania pre danú lokalitu, pretože bezplatné číslo nemá adresu tiesňovej služby. Ďalšie informácie nájdete v téme Konfigurácia núdzového čísla spätného vol ania pre polohu.
5	(Voliteľné) V časti Núdz ové volanie môžete vybrať položku Identifikátor núdzovej polohy, ktorý sa má priradiť k tomuto umiestneniu. Toto nastavenie je voliteľné a platí len pre krajiny, ktoré ho vyžadujú. V niektorých krajinách (príklad: Francúzsko) existujú regulačné požiadavky na mobilné rádiové systémy na stanovenie totožnosti bunky pri uskutočnení tiesňového volania a je sprístupnená pohotovostným orgánom. Iné krajiny, ako sú USA a Kanada, implementujú určenie polohy pomocou iných metód. Ďalšie informácie nájdete v téme Rozšírené tiesňové volanie. Váš poskytovateľ tiesňového volania môže potrebovať informácie o prístupovej si eti, čo sa dosiahne definovaním novej súkromnej hlavičky rozšírenia SIP P-Access-Network-Info. Hlavička obsahuje informácie týkajúce sa prístupovej siete. Keď nastavíte identifikátor núdzovej polohy pre polohu, hodnota polohy sa odošle poskytovateľovi ako súčasť správy SIP. Obráťte sa na svojho poskytovateľa tiesňového volania, aby ste zistili, či toto nastavenie požadujete, a použite hodnotu, ktorú poskytuje váš poskytovateľ tiesňového volania.
6	Vyberte číslo hlasovej schránky, ktorému môžu používatelia zavolať, aby ste skontrolovali svoju hlasovú schránku pre toto umiestnenie.
7	(Voliteľné) Kliknutím na ikonu ceruzky v hornej časti stránky Poloha podľa potreby zmeníte názov polohy, jazyk ozná menia, e-mailový jazyk, čas ové pásmo alebo adresu a potom kliknite na položku Ulo žiť. Zmena jazyka oznámenia nadobúda účinnosť okamžite pre všetkých nových používateľov a funkcie pridané na toto miesto. Ak by sa mal zmeniť aj jazyk oznámenia existujúcich používateľov a/alebo funkcií, po výzve vyberte položku Z meniť pre existujúcich používateľov a pracovné priest ory alebo Z meniť pre existujúce funkcie. Kliknite na polož ku Pou žiť. Postup môžete zobraziť na stránke Ú lohy. Nemôžete robiť žiadne ďalšie zmeny, kým to nebude dokončené. Zmena časového pá sma umiestnenia ne aktualizuje časové pásma funkcií priradených k umiestneniu. Ak chcete upravi ť časové pásma pre funkcie, ako je automatická obsluha, skupina hľadania a fronta hovorov, prejdite do oblasti Vše obecné nastav enia konkrétnej funkcie, pre ktorú chcete aktualizovať časové pásmo, a upraviť a ulo žiť tam.

Migrácia do plánov Cisco Calling

Pripojenie PSTN pre existujúce miesto môžete zmeniť na Cisco PSTN. Môžete napríklad zmeniť umiestnenie priestorových pripojení PSTN (lokálna brána) alebo neintegrované CCP pripojenia na Cisco PSTN. Cisco PSTN poskytuje cloudové PSTN riešenie od spoločnosti Cisco.

Všetky prenosné čísla zostávajú funkčné s výnimkou malého prerušenia počas plánovaného času dokončenia prenosu.

Tiež nemôžete vykonať žiadnu zmenu správy čísel pre miesto, ktoré prechádza prechodom pripojenia PSTN. Existujúce čísla však zostávajú funkčné a stále môžete priradiť alebo zrušiť priradenie čísel k umiestneniu. Čísla pre dané miesto nemôžete pridávať, mazať a presúvať alebo presúvať. Počas tohto procesu sa smerovací profil automaticky aktualizuje a umožňuje aplikáciu Cisco PSTN.

V súčasnosti nie je v japonskom regióne podporovaná možnosť zmeny pripojenia PSTN pre existujúcu polohu na Cisco PSTN.

Pri zmene pripojenia PSTN sa uplatňuje predplatné s licenciou na volanie a fakturač ná služba dostane upozornenie.

Obmedzenia:

Migrácia z integrovaného umiestnenia IntelePeer na miesto Cisco PSTN nie je podporovaná
Dedikované umiestnenie inštancie nie je možné migrovať do systému Cisco PSTN
Pre zmenu pripojenia PSTN môžu byť potrebné objednávky viacerých portov. Ak áno, tieto objednávky sú prepojené, takže sa dokončia súčasne. Akákoľvek zmena dátumu alebo zruš enie jedného portového príkazu sa musí uplatniť na všetky príkazy prepojených portov na z menu pripojenia.

Ako začať zmenu pripojenia PSTN

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite do časti Správa > Poloha.
3	Vyberte umiestnenie, pre ktoré chcete zmeniť pripojenie PSTN na Cisco PSTN.
4	Prejdite na kartu Vol anie a kliknite na možnosť Spravovať vedľa P STN založeného na priestoroch alebo neintegrovaného PSTN pripojeného k cloudu.
5	Upraviť vedľa polož ky Typ pripojenia.
6	Vyberte kartu Cisco Calling Plans a vyberte predplatné , ktoré prideľuje Cisco Calling Plan používateľom na tomto mieste. Kliknite na tlačidlo Ďalej.
7	Na potvrdenie sa zobrazí stránka zmeny pripojenia. Kliknite na tlačidlo Ďalej a skontrolujte pripravenosť portov pre vaše čísla. Tlačidlo Ďalej sa aktivuje iba vtedy, ak sú všetky čísla v zozname prenosné. Prečítajte si tieto ukazovatele: „Neprenosné čísla“ sa vzťahujú na neaktívne čísla, uistite sa, že v tomto zozname nie sú žiadne čísla. Odstráňte všetky neprenosné čísla z miesta. Čísla môžete presunúť alebo zrušiť priradenie a potom odstrániť.
8	Kliknite na tlačidlo Ďalej a uveďte informácie o zmluve. Toto je primárny zmluvný kontakt pre všetky miesta, ktoré používajú Cisco Calling Plans (USA). Akékoľvek zmeny tohto kontaktu sa vzťahujú na všetky ostatné miesta, ktoré používajú Cisco Calling Plans (USA).
9	Kliknite na tlačidlo Ďalej. Zobrazí sa upozornenie so žiadosťou o potvrdenie o uložení informácií o zmluve pre dané miesto. Vyberte položku Áno, zmeniť.
10	Zadajte adresu tiesňovej služby a kliknite na tlačidlo Uložiť. V prípade núdze miestny tím núdzovej reakcie použije túto adresu na vyhľadanie volajúceho.
11	Zobrazí sa stránka súhrnu s počtom vytvorených portov. Ak je k dispozícii iba jedna objednávka, môžete vidieť ďalší krok s názvom Posky tnite ďalšie informácie. Pri viacerých objednávkach je v hornej časti k dispozícii volič objednávok na navigáciu medzi nimi. Kliknite na tlačidlo Ďalej a zadajte podrobnosti, aby ste dokončili sprievodcu portom. Objednávky sa odosielajú naraz, keď sú poskytnuté všetky informácie pre jednu žiadosť o migráciu PSTN. V predvolenom nastavení je dátum záväzku pevnej objednávky konzistentný vo všetkých objednávkach. Zmena pripojenia PSTN sa automaticky uplatní po úplnom pre nose poslednej prepojenej objednávky. Ak odoslanie objednávky zlyhá, automaticky sa vytvorí lístok podpory a odošle sa tímu podpory. Ak zmena pripojenia PSTN vyžaduje viac objednávok od viacerých operátorov, dokončenie môže trvať až 10 pracovných dní. Podrobnosti o migrácii sú k dispozícii na karte Služ by > Volanie > PSTN > Objedná vka. Ak chcete zobraziť podrobnosti objednávky v zobrazení bočného panela, vyberte ID objednávky. Typ môžete zobraziť ako Zmeniť PSTN pre objednávky vytvorené zo zmeny pripojenia PSTN.

Zrušiť zmenu pripojenia PSTN

Správca môže zrušiť migráciu PSTN, keď je umiestnenie stále v prechodovom stave.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite do časti Správa > Poloha.
3	Vyberte miesto, pre ktoré chcete zrušiť pripojenie PSTN.
4	Prejdite na kartu Vol anie a kliknite na tlačidlo Z rušiť zmenu pripojenia PSTN.
5	Kliknite na tlačidlo Áno a pokrač ujte v potvrdení zrušenia.

Konfigurácia plánu Webex Calling vytáčania

Plán vytáčania pre nasadenie môžete ovládať pomocou Webex Calling odchádzajúcich vytáčacích kódov. Prispôsobte si dĺžky rozšírenia, smerovacie predpony a predvoľby vytáčania (interné a externé) tak, aby boli kompatibilné so zvykmi vytáčania vašich používateľov.

Tieto nastavenia slúžia na interné vytáčanie a sú k dispozícii aj v sprievodcovi prvým nastavením. Pri zmene plánu vytáčania sa tieto zmeny zobrazia príkladové čísla v ovládacom centre aktualizácie.

Môžete nakonfigurovať povolenia na odchádzajúce volanie pre dané miesto. Prečítajte si tieto kroky na konfiguráciu povolení na odchádzajúce volanie.

1	Prihláste sa do ovládacieho centra, prejdite do časti Služ by > Vol anie > Nastavenia služby a potom prejdite na položku Interné vytáčanie.
2	Podľa potreby nakonfigurujte nasledujúce voliteľné predvoľby vytáčania: Dĺžka predpony smerovania pol ohy — Ak máte viac miest, odporúčame toto nastavenie. Môžete zadať dĺžku 1-7 číslic. Ak máte viac miest s rovnakým rozšírením, používatelia musia pri volaní medzi miestami vytočiť predponu. Ak máte napríklad viacero obchodov, všetky s príponou 1000, môžete nakonfigurovať smerovaciu predponu pre každý obchod. Ak má jeden obchod predponu 888, vytočíte 8881000, aby ste sa dostali do tohto obchodu. Dĺžka smerovacích predpón zahŕňa číslicu riadenia. Ak napríklad nastavíte dĺžku smerovacej predpony na štyri, na určenie lokality môžete použiť iba tri číslice. Ak umiestneniu priradíte smerovaciu predponu, všetky zobrazenia rozšírení priradených k tomuto umiestneniu zahŕňajú smerovaciu predponu pred číslom rozšírenia. Napríklad 888-1000 (smerovacie predpony - rozšírenie). Riadiaca číslica v smerovacej predp one — Vyberte číslo, ktoré chcete nastaviť ako prvú číslicu každej smerovacej predpony. Interná dĺžka rozší renia — môžete zadať 2-10 číslic a predvolená hodnota je 2. Po zvýšení dĺžky rozšírenia sa existujúce rýchle vytáčanie na interné rozšírenia automaticky neaktualizujú. Povoliť vytáčanie rozšírenia medzi miestami — umožňuje prispôsobiť rozšírenie vytáčania medzi miestami na základe požiadaviek organizácie. Ak vaša organizácia nemá duplicitné rozšírenia vo všetkých svojich umiestneniach, povoľte prepínač. V predvolenom nastavení je prepínač povolený. Vypnite prepínač, ak má vaša organizácia rovnaké rozšírenie na rôznych miestach. Keď je prepínač vypnutý a volajúci vytočí rozšírenie, hovor sa smeruje k používateľovi so zodpovedajúcim rozšírením na rovnakom mieste ako volajúci. Volajúci musí vytočiť číslo Enterprise Significant Number (predpona smerovania polohy + rozšírenie), aby dosiahol rozšírenie na iných miestach.
3	Zadajte interné vytáčanie pre konkrétne miesta. Prejdite do časti Správa > Lok ality, vyberte umiestnenie zo zoznamu a kliknite na položku Volanie. Prejdite na položku Vytá čanie a podľa potreby zmeňte interné vytáčanie: Interné vytáčanie — zadajte smerovaciu predponu, ktorú musia používatelia z jedného miesta vytočiť, aby kontaktovali niekoho v druhom mieste. Predpona smerovania každého miesta musí byť jedinečná. Odporúčame, aby dĺžka predpony zodpovedala dĺžke nastavenej na úrovni organizácie, ale musí byť dlhá 1—7 číslic.
4	Zadajte externé vytáčanie pre konkrétne miesta. Prejdite do časti Správa > Lok ality, vyberte umiestnenie zo zoznamu a kliknite na položku Volanie. Prejdite na položku Vytá čanie a podľa potreby zmeňte externé vytáčanie: Externé vytáčanie — môžete vybrať odchádzajúcu číselnú číslicu, ktorú musia používatelia vytočiť, aby sa dostali k vonkajšiemu riadku. Predvolená hodnota je Ži adna a môžete ju nechať, ak tento zvyk vytáčania nevyžadujete. Ak sa rozhodnete použiť túto funkciu, odporúčame vám použiť iné číslo ako riadiaca číslica vašej organizácie. Používatelia môžu pri uskutočňovaní externých hovorov zahrnúť odchádzajúcu číselnú číslicu, aby napodobňovali spôsob volania v starších systémoch. Všetci používatelia však stále môžu uskutočňovať externé hovory bez odchádzajúcej číselnej čísla. Voliteľne môžete vynútiť vy táčanie odchádzajúcej číselnice tohto miesta a zabezpečiť, aby používateľ na uskutočňovanie exter ných hovorov použil odchádzajúcu číselnú číslicu nastavenú správcom. Po povolení tejto funkcie môžete volať tiesňové hovory s odchádzajúcou číslicou alebo bez nej. Po povolení nebudú žiadne externé cieľové čísla, ako napríklad čísla používané na presmerovanie hovorov, fungovať, ak nie je zahrnutá číslica odchádzajúceho vytáčania. Ak je rozšírenie rovnaké ako národné číslo, rozšírenie má prednosť pred národným číslom. Preto odporúčame povoliť odchádzajúcu číselnú číslicu. Dôrazne odporúčame používať formát číslovania E.164 pre prichádzajúce a odchádzajúce hovory PSTN. Vplyv na používateľov: Používatelia musia reštartovať svoje telefóny, aby sa zmeny v preferenciách vytáčania nadobudli účinnosť. Rozšírenia používateľov by nemali začínať rovnakým číslom ako číslica riadenia miesta alebo číslice odchádzajúceho číselníka.

Konfigurácia lokálnej brány (PSTN) založenej na priestore v Control Hub

Ak ste predajcom s pridanou hodnotou, môžete pomocou týchto krokov spustiť konfiguráciu lokálnej brány v Control Hub. Keď je táto brána zaregistrovaná do cloudu, môžete ju použiť na jednom alebo viacerých Webex Calling miestach na zabezpečenie smerovania k podnikovému poskytovateľovi služieb PSTN.

Miesto, ktoré má lokálnu bránu, sa nedá odstrániť, keď sa lokálna brána používa pre iné miesta.

Vytvorte kmeň

Postupujte podľa týchto krokov na vytvorenie kmeňa v Control Hub.

Skôr ako začnete

Po pridaní umiestnenia a pred konfiguráciou PSTN založeného na priestoroch pre umiestnenie musíte vytvoriť kmeň.
Vytvorte ľubovoľné miesta a konkrétne nastavenia a čísla pre každú z nich. Umiestnenia musia existovať predtým, ako budete môcť pridať PSTN založený na priestoroch.
Pochopte požiadavky PSTN (lokálna brána) založené na priestoroch pre. Webex Calling
Nemôžete zvoliť viac ako jeden kufor pre umiestnenie s PSTN založeným na priestoroch, ale môžete si vybrať ten istý kmeň pre viaceré miesta.

1	Prihláste sa do Control Hub na adrese https://admin.webex.com, prej dite do časti Služ by> Volanie > Smer ovanie hovorov a vyberte položku A dd Trunk.
2	Vyberte umiestnenie.
3	Pomenujte kmeň a kliknite na položku Uložiť. Názov nesmie byť dlhší ako 24 znakov.

Čo robiť ďalej

Zobrazia sa vám príslušné parametre, ktoré budete musieť nakonfigurovať v kufri. Na zabezpečenie pripojenia PSTN vygenerujete tiež sadu prihlasovacích údajov SIP.

Informácie o kmeni sa zobrazia na obrazovke Register Domain, T runk Group OTG/DTG, Line/Port a Outbound Proxy Address.

Odporúčame skopírovať tieto informácie z ovládacieho centra a vložiť ich do lokálneho textového súboru alebo dokumentu, aby ste sa na ne mohli odvolať, keď budete pripravení na konfiguráciu PSTN založeného na priestore.

Ak stratíte poverenia, musíte ich vygenerovať z informačnej obrazovky kmeňa v Control Hub. Kliknite na polož ku Obnoviť používateľské meno a obnoviť heslo a vygenerovať novú sadu autentifikačných poverení, ktoré sa majú použiť v kmeňovom priestore.

Výber kmeňa pre PSTN založené na priestoroch

1	Prihláste sa do Control Hub na adrese https://admin.webex.com, prejdite na položku Správa > Poloha.
2	Vyberte umiestnenie, ktoré chcete upraviť, a kliknite na položku S prav ovať.
3	Vyberte položku PSTN založený na priestoroch a kliknite na tlačidlo Ďalej.
4	Vyberte kufor z rozbaľovacej ponuky. Navštívte stránku kmeňovej stránky a spravujte voľby skupiny kmeňových skupín.
5	Kliknite na potvrdzovacie oznámenie a potom kliknite na položku Uložiť.

Čo robiť ďalej

Musíte vziať informácie o konfigurácii, ktoré Control Hub vygeneroval, a zmapovať parametre do lokálnej brány (napríklad na Cisco CUBE, ktorá je umiestnená v priestore). Tento článok vás prevedie týmto procesom. Ako referenciu nájdete v nasledujúcom diagrame príklad toho, ako informácie o konfigurácii Control Hub (vľavo) mapujú na parametre v CUBE (vpravo):

Diagram example of a local gateway.

Po úspešnom dokončení konfigurácie na samotnej bráne sa môžete vrátiť do časti Služ by > H ov or > Lok ality v Control Hub a brána, ktorú ste vytvorili, sa zobrazí na karte polohy, ku ktorej ste ju priradili, so zelenou bodkou naľavo od názvu. Tento stav naznačuje, že brána je bezpečne zaregistrovaná v cloude volania a slúži ako aktívna brána PSTN pre dané miesto.

Spravovať telefónne čísla

V Control Hub môžete jednoducho zobraziť, aktivovať, odstrániť a pridávať telefónne čísla svojej organizácie. Ďalšie informácie nájdete v téme S práva telefónnych čísel v ovládacom centre.

Vyžiadajte si nákup služieb Webex zo skúšobnej verzie v Control Hub

Ak vyskúšate služby Webex a chcete konvertovať skúšobnú verziu na platené predplatné, môžete svojmu partnerovi odoslať e-mailovú žiadosť.

1	Prihláste sa do Control Hub na adrese https://admin.webex.com, vyberte ikonu budovy .
2	Vyberte kartu Predplat né a potom kliknite na položku Kúpiť teraz. Vášmu partnerovi sa odošle e-mail, ktorý mu oznámi, že máte záujem o prevod na platené predplatné.

Nastavenie možností volania

Pomocou Control Hub môžete nastaviť prioritu dostupných možností volania, ktoré používatelia vidia v aplikácii Webex. Môžete ich tiež povoliť pre jedno kliknutie na hovor. Ďalšie informácie nájdete v téme Nastavenie možností volania pre používateľov aplikácie Webex.

Nastavenie správania pri volaní

Môžete ovládať, ktorá volacia aplikácia sa otvorí, keď používatelia uskutočňujú hovory. Môžete nakonfigurovať nastavenia klienta volania vrátane nasadenia zmiešaného režimu pre organizácie s používateľmi oprávnenými Unified CM alebo Webex Calling používateľmi bez platených volacích služieb od spoločnosti Cisco. Ďalšie informácie nájdete v téme Nastavenie správania pri volaní.

Nakonfigurujte Unified CM pre Webex Calling

Konfigurácia profilu zabezpečenia SIP Trunk pre Trunk to Local Gateway

V prípadoch, keď sa lokálna brána a brána PSTN nachádzajú na tom istom zariadení, Unified CM musia byť umožnené rozlišovať medzi dvoma rôznymi typmi prevádzky (hovory z Webexu a z PSTN), ktoré pochádzajú z toho istého zariadenia, a na tieto typy hovorov uplatňujú diferencovanú triedu služieb. Toto diferencované spracovanie hovorov sa dosiahne poskytnutím dvoch kmeňov medzi Unified CM a kombinovanou lokálnou bránou a bránou PSTN zariadením, ktoré vyžaduje rôzne porty na počúvanie SIP pre tieto dva kmene.

Vytvorte špecializovaný bezpečnostný profil SIP kmeňa pre kmeň lokálnej brány s nasledujúcimi nastaveniami:

Nastavenie	Hodnota

Názov	Jedinečný názov, napríklad Webex
Popis	Zmysluplný popis, napríklad Webex SIP Trunk Security Profile
Prichádzajúci port	Potrebuje zodpovedať portu používanému v konfigurácii lokálnej brány pre prevádzku do/z Webexu: 5065

Konfigurácia profilu SIP pre kmeň lokálnej brány

Vytvorte špecializovaný profil SIP pre kmeň lokálnej brány s nasledujúcimi nastaveniami:

Nastavenie	Hodnota

Názov	Jedinečný názov, napríklad Webex
Popis	Zmysluplný popis, napríklad Webex SIP Profile
Povoliť MOŽNOSTI Ping na monitorovanie cieľového stavu pre Trunks s typom služby „Žiadne (predvolené)“	Skontrolované

Vytvorenie priestoru vyhľadávania hovorov pre hovory z Webexu

Vytvorte priestor vyhľadávania hovorov pre hovory pochádzajúce z Webexu s nasledujúcimi nastaveniami:

Nastavenie	Hodnota

Názov	Jedinečný názov, napríklad Webex
Popis	Zmysluplný popis, napríklad Webex Callingvyhľadávací priestor
Vybrané oddiely	DN (+E.164 adresárové čísla) ESN (skrátené vytáčanie medzi miestami) PSTNInternational (prístup PSTN) OnNetRemote (ciele získané podľa GDPR)

Posledný oddiel OnNetRemote sa používa iba v prostredí viacerých klastrov, kde sa informácie o smerovaní vymieňajú medzi Unified CM klastrami pomocou Intercluster Lookup Service (ILS) alebo Global Dialplan Replication (GDPR).

Konfigurácia SIP kmeňa do a z Webexu

Vytvorte kmeň SIP pre hovory do a z Webexu prostredníctvom lokálnej brány s nasledujúcimi nastaveniami:

Nastavenie	Hodnota
Informácie o zariadení
Názov zariadenia	Jedinečný názov, ako napríklad Webex
Popis	Zmysluplný popis, napríklad Webex SIP Trunk
Spustiť na všetkých aktívnych Unified CM uzloch	Skontrolované
Prichádzajúce hovory
Volanie vyhľadávacieho priestoru	Predtým definovaný priestor vyhľadávania volaní: Webex
Vyhľadávacie priestory volania AAR	Volajúci vyhľadávací priestor s prístupom iba k vzorom trás PSTN: PSTNRRoute
Informácie o SIP
Adresa miesta určenia	IP adresa lokálnej brány CUBE
Cieľový prístav	5060
Bezpečnostný profil SIP kmeňa	Predtým definované: Webex
Profil používateľa SIP	Predtým definované: Webex

Konfigurácia skupiny trás pre Webex

Vytvorte skupinu trás s nasledujúcimi nastaveniami:

Nastavenie	Hodnota
Informácie o skupine trás
Názov skupiny trasy	Jedinečný názov, ako napríklad Webex
Vybrané zariadenia	Predtým nakonfigurovaný kmeň SIP: Webex

Konfigurácia zoznamu trás pre Webex

Vytvorte zoznam trás s nasledujúcimi nastaveniami:

Nastavenie	Hodnota
Informácie o zozname trás
Názov	Jedinečné meno, ako napr. RL_Webex
Popis	Zmysluplný popis, napríklad zoznam trás pre Webex
Spustiť na všetkých aktívnych Unified CM uzloch	Skontrolované
Informácie o členoch zoznamu trás
Vybrané skupiny	Iba predtým definovaná skupina trás: Webex

Vytvorenie oddielu pre destinácie Webex

Vytvorte oddiel pre destinácie Webex s nasledujúcimi nastaveniami:

Nastavenie	Hodnota
Informácie o zozname trás
Názov	Jedinečný názov, napríklad Webex
Popis	Zmysluplný popis, napríklad Webex Partition

Čo robiť ďalej

Nezabudnite pridať tento oddiel do všetkých volajúcich vyhľadávacích priestorov, ktoré by mali mať prístup k destináciám Webex. Tento oddiel musíte pridať konkrétne do vyhľadávacieho priestoru volania, ktorý sa používa ako priestor pre vyhľadávanie prichádzajúcich volaní na kmeňoch PSTN, aby bolo možné smerovať hovory z PSTN na Webex.

Konfigurácia vzorov trás pre destinácie Webex

Nakonfigurujte vzory trás pre každý rozsah DID na Webex pomocou nasledujúcich nastavení:

Nastavenie	Hodnota

Vzor trasy	Plný vzor +E.164 pre rad DID vo Webexe s vedúcim „\“. Napríklad:\ + 140855501XX
Oddelenie trasy	Webex
Brána/zoznam trás	RL_Webex
Naliehavá priorita	Skontrolované

Konfigurácia skrátenej normalizácie vytáčania medzi miestami pre Webex

Ak je pre Webex potrebné skrátené vytáčanie medzi miestami, nakonfigurujte vzorce normalizácie vytáčania pre každý rozsah ESN na webexe pomocou nasledujúcich nastavení:

Nastavenie	Hodnota

Prekladový vzor	Vzor ESN pre rad ESN vo Webex. Napríklad: 80121XX
Oddelenie	Webex
Popis	Zmysluplný popis, ako napríklad Webex Normalization Pattern
Použite priestor pre vyhľadávanie volaní pôvodcu	Skontrolované
Naliehavá priorita	Skontrolované
Nečakajte na medzičíselný časový limit pri nasledujúcich chmeľoch	Skontrolované
Nazývaná maska na transformáciu strany	Maska na normalizáciu čísla na+E.164. Napríklad: + 14 0855501XX

Nastavenie funkcií Webex Calling

Založte loveckú skupinu

Skupiny hľadania smerujú prichádzajúce hovory do skupiny používateľov alebo pracovných priestorov. Môžete dokonca nakonfigurovať vzor tak, aby smeroval do celej skupiny.

Ďalšie informácie o tom, ako nastaviť loveckú skupinu, nájdete v téme Skupiny lovu v Cisco Webex Control Hub.

Vytvorenie frontu hovorov

Môžete nastaviť frontu hovorov tak, aby v prípade, že nie je možné odpovedať na hovory zákazníkov, budú im poskytované automatické odpovede, pohodlné správy a hudba pozastavená, kým niekto nedokáže odpovedať na hovor.

Ďalšie informácie o tom, ako nastaviť a spravovať fronty hovorov, nájdete v téme S práva frontov hovorov v časti Cisco Webex Control Hub.

Vytvorte klienta recepcie

Pomôžte podporiť potreby vášho personálu v kancelárii. Používateľov môžete nastaviť ako telefónnych obsluhov, aby mohli sledovať prichádzajúce hovory určitým ľuďom v rámci vašej organizácie.

Informácie o tom, ako nastaviť a zobraziť klientov recepcie, nájdete v téme Recepční klienti v. Cisco Webex Control Hub

Vytváranie a správa automatických obsluhov

Môžete pridávať pozdravy, nastaviť ponuky a smerovať hovory na odpovedačku, skupinu lovu, schránku hlasovej schránky alebo skutočnej osobe. Vytvorte si 24-hodinový rozvrh alebo poskytnite rôzne možnosti, keď je vaša firma otvorená alebo zatvorená.

Informácie o tom, ako vytvárať a spravovať automatické obsluhy, nájdete v téme S práva automatických obsluhy v časti. Cisco Webex Control Hub

Konfigurácia stránkovacej skupiny

Skupinové stránkovanie umožňuje používateľovi uskutočniť jednosmerný hovor alebo skupinovú stránku až do 75 cieľových používateľov a pracovných priestorov vytočením čísla alebo rozšírenia priradeného konkrétnej stránkovacej skupine.

Informácie o nastavovaní a úprave stránkovacích skupín nájdete v téme Konfigurácia stránkovacej skupiny v časti. Cisco Webex Control Hub

Nastavenie vyzdvihnutia hovoru

Zlepšite tímovú prácu a spoluprácu vytvorením skupiny na vyzdvihnutie hovorov, aby používatelia mohli navzájom prijímať hovory. Keď pridáte používateľov do skupiny na vyzdvihnutie hovoru a člen skupiny je preč alebo je zaneprázdnený, iný člen môže odpovedať na ich hovory.

Informácie o tom, ako nastaviť skupinu na vyzdvihnutie hovorov, nájdete v téme Vyzdvihnutie hovoru Cisco Webex Control Hub.

Nastavenie call parku

Call park umožňuje definovanej skupine používateľov parkovať hovory proti ostatným dostupným členom skupiny call park. Zaparkované hovory môžu vyzdvihnúť ostatní členovia skupiny na svojom telefóne.

Ďalšie informácie o tom, ako nastaviť call park, nájdete v téme Call Park in Cisco Webex Control Hub.

Povoliť prechod pre používateľov

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite do časti Správa > Používatelia.
3	Vyberte používateľa a kliknite na položku Volanie.
4	Prejdite do sekcie Povolenia medzi používateľmi a potom vyberte položku Priraďte.
5	Zapnite prepínač, aby ste ostatní používatelia mohli pridávať sa k prebiehajúcemu hovoru tohto používateľa.
6	Ak chcete prehrať tón ostatným, keď tento používateľ pristúpi do ho voru, začiarknite možnosť Prehrať tón, keď tento používateľ pristúpi k hovoru. Tón Prehrať, keď sa tento používateľ prihlási počas hovoru, sa nevzťahuje na funkcie Zá kladné zážitky zákazníckej skúsenosti a funkcie nadviazača Essentials. Aj keď túto možnosť povolíte pre nadriadeného, systém nepre hráva agentovi upozorňujúci tón, keď nadriadený vstúpi do hovoru vo fronte ho voru. Ak chcete prehrať tón agentovi, keď nadriadený pristúpi k jeho hovoru, môžete ho povoliť prostredníctvom nastavení „Tón upozornenia pre agentov“. Ďalšie informácie nájdete v časti Vytvore nie frontu v aplikácii Webex Customer Experience B asic alebo Webex Customer Ex perience Essentials.
7	Kliknite na polož ku Uložiť.

Povoliť súkromie používateľa

1	Prihláste sa do Control Hub a prejdite na S práva > Použí vatelia.
2	Vyberte používateľa a kliknite na položku Volanie.
3	Prejdite do oblasti Povolenia medzi používateľmi a potom vyberte položku Ochrana osobných údajov.
4	Vyberte príslušné nastavenia ochrany osobných údajov pre tohto používateľa. Povoliť vytáčanie tohto používateľa podľa rozšírenia Povoliť vytáčanie tohto používateľa podľa mena alebo priezviska
5	Začiarknite políčko Povoliť súkro mie. Potom sa môžete rozhodnúť zablokovať všetkých tým, že si nevyberiete členov z rozbaľovacieho zoznamu. Prípadne si môžete vybrať používateľov, pracovné priestory a virtuálne riadky, ktoré môžu monitorovať stav riadku tohto používateľa. Ak ste správcom polohy, v rozbaľovacom zozname sa zobrazia iba používatelia, pracovné priestory a virtuálne riadky týkajúce sa priradených polôh. Zrušte začiark nutie políčka Povoliť súkro mie, aby ste mohli sledovať stav riadku všetkým.
6	Začiarknite polí čko Presadzovať súkromie pri vyzdvihnutí a vstupu na riadené hov ory, aby ste povolili súkromie pri vyzdvihnutí a vstupu na riadené hovory. Ak túto možnosť povolíte, iba autorizovaní používatelia, virtuálne linky a zariadenia v pracovnom priestore môžu na tomto používateľovi používať riadené vyzdvihnutie a prihlásenie hovoru. V opačnom prípade môže ktokoľvek v organizácii vyvolať riadené vyzdvihnutie hovoru a vstup na linke. Ďalšie informácie o vstupe nájdete v téme Vstup na telef ónny hovor niekoho iného. Vedúci sa môže vždy zapojiť do hovorov, ktoré agenti prijímajú prostredníctvom frontu hovorov. To znamená, že nastavenia ochrany osobných údajov neovplyvňujú možnosť vstupu nadriadeného.
7	V časti Pridať člena podľa mena vyberte používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré dokážu monitorovať stav telefónnej linky a vyvolať presmerované vyzdvihnutie a prihlásenie hovoru.
8	Ak chcete filtrovať vybrané členy, použite filter podľa názvu, čísla alebo poľa ext.
9	Kliknutím na položku Odstrániť všetko odstránite všetkých vybratých členov. Ak chcete odstrániť jednotlivého člena, kliknite na polož ku Odstrániť vedľa mena člena.
10	Kliknite na polož ku Uložiť.

Konfigurácia monitorovania

Maximálny počet monitorovaných liniek pre používateľa je 50. Pri konfigurácii zoznamu monitorovania však zvážte počet správ, ktoré ovplyvňujú šírku pásma medzi sieťou Webex Calling a vašou sieťou. Určite tiež maximálne monitorované riadky podľa počtu tlačidiel riadkov v telefóne používateľa.

1	V zobrazení zákazníka na stránke https://admin.webex.com prejdite do časti S práva a potom kliknite na položku Používatelia.
2	Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť, a kliknite na tlačidlo Volanie.
3	Prejdite do sek cie Povolenia medzi používateľmi a vyberte položku Monitorovanie.
4	Vyberte si z nasledujúcich možností: Pridať monitorovaný riadok Pridať rozšírenie Call Park Virtuálny riadok môžete zahrnúť do zoznamu Pri dať monitorovaný riad ok pre monitorovanie používateľov.
5	Vyberte, či chcete informovať tohto používateľa o zaparkovaných hovoroch, vyhľadajte osobu alebo rozšírenie parku hovorov, ktoré sa majú monitorovať, a potom kliknite na položku Uložiť. Zoznam monitorovaných riadkov v Control Hub zodpovedá poradiu monitorovaných riadkov, ktoré sa zobrazujú na zariadení používateľa. Zoznam sledovaných riadkov môžete kedykoľvek zmeniť. Názov, ktorý sa zobrazí pre monitorovaný riadok, je názov zadaný v poliach ID volajúceho Krstné meno a Priezvisko používateľa, pracovného priestoru a virtuálneho riadku.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si túto ukážku vide a o tom, ako spravovať nastavenia monitorovania používateľa v Control Hub.

Povoliť výstražný tón hovorového mostíka pre používateľov

Skôr ako začnete

Na vyvolanie volacieho mostíka musíte mať nakonfigurovaný zdieľaný riadok. Prečítajte si, ako nakonfigurovať zdieľané lin ky predtým, ako povolíte prehrávanie výstražného tónu hovorového mostíka.

1	Prihláste sa do Control Hub a prejdite na S práva > Použí vatelia.
2	Vyberte používateľa a kliknite na kartu Vol anie.
3	Prejdite na položku Povolenia medzi používateľmi a kliknite na tlačidlo Varovný tón premostenia hovorov.
4	Zapnite výstraž ný tón premostenia hovorov a potom kliknite na položku U ložiť. V predvolenom nastavení je táto funkcia povolená. Ďalšie informácie o premostení hovorov na zdieľanej linke MPP nájdete v téme Zdieľané linky na stolnom telefóne s viacerými platformami. Ďalšie informácie o premostení hovorov na zdieľanej linke aplikácie Webex nájdete v téme Vzhľad zdieľanej linky pre aplik áciu WebEx App.

Zapnutie hotelovania pre používateľa

Povolenie hotelovania pre používateľa umožňuje používať hostiteľský telefón pri zachovaní funkčnosti a funkcií hlavného stolného telefónu.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite do časti Správa > Používatelia.
3	Vyberte používateľa a kliknite na kartu Vol anie.
4	Prejdite do sekcie Povolenia medzi používateľmi, vyberte položku Hoteling a zapnite prepínač.
5	Zadajte meno alebo číslo hostiteľa hotela do vyhľadávacieho poľa Hoteling Loc ation a vyberte hostite ľa hotela, ktorý chcete priradi ť používateľovi. Môžete si vybrať len jedného hotelového hostiteľa. Ak si vyberi ete iného hotelového hostiteľa, prvý sa odstráni. Ak ste správcom polohy, môžete priradiť iba hostiteľa hotela, ktorý sa týka priradených miest.
6	Vyberte počet hodín, ktoré môže používateľ používať hostiteľa hotela v rozbaľovacej ponuke Limit Association Obdobie. Telefón automaticky odhlási používateľa po z volenom čase. Na obrazovke sa zobrazí chybové hlásenie, ak lehota priradenia limitov určená pre používateľa presi ahne obdobie priradenia limitov zvoleného hosti teľa hotela. Ak má hostiteľ hotela obmedzenú dobu priradenia 12 hodín a limit priradenia používateľa je 24 hodín, zobrazí sa chybové hlásenie. V takýchto prípadoch je potrebné predĺžiť limitnú lehotu pridruženia hosti teľa hotela, ak používateľ potrebuje viac času.
7	Kliknite na polož ku Uložiť. Používateľ môže tiež vyhľadávať a vyhľadať hotelového hostiteľa, ktorého chce použiť, z používateľského centra. Ďalšie informácie nájdete v téme Prí stup k svojmu volajúcemu profilu odkiaľ koľvek.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si túto ukážku vide a o tom, ako nakonfigurovať hotelovanie v Control Hub.

Trendy adopcie a správy o používaní pre Webex Calling

Zobrazenie správ o volaní

Stránku Analytics v Control Hub môžete použiť na zobrazenie spôsobu používania Webex Calling služieb, zapojenia do aplikácie Webex a kvality ich mediálneho zážitku. Prístup k Webex Calling analýze:

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite do služby Analytics a vyberte kartu Volanie.
3	Vyberte polož ku Podrobná história hovor ov. Podrobnosti histórie hovorov sa zobrazujú s údajmi o kvalite médií.
4	Ak chcete získať prístup k údajom o kvalite médií, prihláste sa do Control Hub, prejdite na polož ku Analytics a potom vyberte možnosť Volanie.

Súvisiace informácie

Analytics pre vaše portfólio cloudovej spolupráce

Vyhradená analýza inštancií

Použite cScan na testovanie kvality Webex Calling siete

Príprava prostredia

Všeobecné predpoklady

Pred konfiguráciou lokálnej brány pre Volanie Webex, uistite sa, že:

Majte základné znalosti princípov VoIP
Majte základné pracovné znalosti o hlasových konceptoch Cisco IOS-XE a IOS-XE
Základné znalosti protokolu SIP (Session Initiation Protocol)
Majte základné znalosti o Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), ak váš model nasadenia obsahuje Unified CM

Pozrite si Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise Configuration Guide pre podrobnosti.

Hardvérové a softvérové požiadavky pre lokálnu bránu

Uistite sa, že vaše nasadenie má jednu alebo viacero lokálnych brán, ako napríklad:

Cisco CUBE pre konektivitu založenú na IP
Cisco IOS Gateway pre konektivitu založenú na TDM

Pozrite si tabuľku 1 Miestna brána pre Webex Calling Ordering Guide. Tiež sa uistite, že platforma používa podporované vydanie IOS-XE podľa Sprievodca konfiguráciou miestnej brány.

Miestna brána vám pomôže prejsť na Webex Calling vlastným tempom. Lokálna brána integruje vaše existujúce lokálne nasadenie s Webex Calling. Môžete tiež použiť svoje existujúce pripojenie PSTN. Pozri Začnite s Local Gateway

Požiadavky na licenciu pre lokálne brány

Licencie na volanie CUBE musia byť nainštalované na lokálnej bráne. Viac informácií nájdete na Sprievodca konfiguráciou prvku Cisco Unified Border.

Certifikát a bezpečnostné požiadavky pre lokálnu bránu

Volanie Webex vyžaduje bezpečnú signalizáciu a médiá. Šifrovanie vykoná lokálna brána a je potrebné vytvoriť pripojenie TLS smerom do cloudu pomocou nasledujúcich krokov:

LGW sa musí aktualizovať pomocou koreňového balíka CA od Cisco PKI
Na konfiguráciu LGW sa používa sada poverení SIP digest z konfiguračnej stránky Trunk Control Hub (kroky sú súčasťou konfigurácie, ktorá nasleduje)
Koreňový zväzok CA overí predložený certifikát
Výzva na zadanie poverení (poskytnutý prehľad SIP)
Cloud identifikuje, ktorá lokálna brána je bezpečne zaregistrovaná

Firewall, NAT Traversal a požiadavky na optimalizáciu mediálnej cesty pre lokálnu bránu

Vo väčšine prípadov sa lokálna brána a koncové body môžu nachádzať v internej zákazníckej sieti pomocou súkromných IP adries s NAT. Firemný firewall musí umožňovať odchádzajúce prenosy (SIP, RTP/UDP, HTTP) na špecifické IP adresy/porty, ktoré sú zahrnuté v Referenčné informácie o prístave.

Ak chcete využívať optimalizáciu mediálnej cesty s ICE, rozhranie Webex Calling lokálnej brány musí mať priamu sieťovú cestu k az koncových bodov Webex Calling. Ak sú koncové body na inom mieste a neexistuje žiadna priama sieťová cesta medzi koncovými bodmi a rozhraním volania Webex na lokálnej bráne, potom musí mať lokálna brána priradenú verejnú IP adresu k rozhraniu, ktoré je orientované na volania Webex na volania medzi lokálnou bránou. a koncové body na využitie optimalizácie mediálnej cesty. Okrem toho musí byť spustený IOS-XE verzie 16.12.5.

Konfigurácia nástroja Webex Calling pre vašu organizáciu

Nastavte nastavenia volania v Sprievodcovi prvým nastavením

Prvým krokom k získaniu vášho Volanie Webex je dokončenie Sprievodcu prvým nastavením (FTSW). Po dokončení FTSW pre vaše prvé miesto ho nie je potrebné dokončiť pre ďalšie miesta.

1

Kliknite na Začíname odkaz v uvítacom e-maile, ktorý dostanete.

Na prihlásenie sa automaticky použije vaša e-mailová adresa správcu Control Hub, kde sa zobrazí výzva na vytvorenie hesla správcu. Po prihlásení sa automaticky spustí sprievodca nastavením.

2

Prečítajte si a prijmite zmluvné podmienky.

3

Skontrolujte svoj plán a potom kliknite Začať.

Váš správca účtu je zodpovedný za aktiváciu prvých krokov pre FTSW. Ak pri výbere dostanete upozornenie „Nedá sa nastaviť váš hovor“, kontaktujte svojho správcu účtu Začať.

4

Vyberte krajinu, ku ktorej má byť mapované vaše dátové centrum, a zadajte kontakt na zákazníka a informácie o adrese zákazníka.

5

Kliknite Ďalšie: Predvolená poloha.

6

Vyberte si z nasledujúcich možností:

Kliknite Uložiť a zavrieť ak ste správcom partnera a chcete, aby správca zákazníka dokončil poskytovanie Volanie Webex.
Vyplňte potrebné informácie o polohe. Po vytvorení umiestnenia v sprievodcovi môžete neskôr vytvoriť ďalšie miesta.

Po dokončení sprievodcu nastavením sa uistite pridajte hlavné číslo na miesto, ktoré vytvoríte.

7

Ak chcete použiť toto miesto, vykonajte nasledujúce výbery:

Jazyk oznámenia— Pre zvukové oznámenia a výzvy pre nových používateľov a funkcie.
Jazyk e-mailu—Pre e-mailovú komunikáciu pre nových používateľov.
Krajina
Časové pásmo

8

Kliknite Ďalšie.

9

Zadajte dostupnú SIP adresu Cisco Webex a kliknite Ďalšie a vyberte Skončiť.

Pridajte miesto

Predtým ako začneš

Ak chcete vytvoriť nové miesto, pripravte si nasledujúce informácie:

Adresa miesta
Požadované telefónne čísla (voliteľné)

1

Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Poloha.

Nové umiestnenie bude hosťované v regionálnom dátovom centre, ktoré zodpovedá krajine, ktorú ste vybrali pomocou Sprievodcu prvým nastavením.

2

Nakonfigurujte nastavenia miesta:

Názov miesta— Zadajte jedinečný názov na identifikáciu miesta.
Krajina/región—Vyberte krajinu, ku ktorej chcete priradiť miesto. Môžete napríklad vytvoriť jedno miesto (ústredie) v Spojených štátoch a ďalšie (pobočku) v Spojenom kráľovstve. Krajina, ktorú si vyberiete, určuje polia adresy, ktoré nasledujú. Tie, ktoré sú tu zdokumentované, používajú ako príklad americké adresné konvencie.
Adresa miesta—Zadajte hlavnú poštovú adresu miesta.
Mesto/Mesto— Zadajte mesto pre toto miesto.
Štát / kraj / okres– Z rozbaľovacej ponuky vyberte štát.
PSČ—Zadajte PSČ alebo PSČ.
Jazyk oznámenia—Vyberte jazyk pre zvukové oznámenia a výzvy pre nových používateľov a funkcie.
Jazyk e-mailu—Vyberte jazyk pre e-mailovú komunikáciu s novými používateľmi.
Časové pásmo— Vyberte časové pásmo pre miesto.

3

Kliknite Uložiť a potom si vyberte Áno/ Nie na pridanie čísel k umiestneniu teraz alebo neskôr.

4

Ak ste klikli Áno, vyberte jednu z nasledujúcich možností:

Cisco PSTN —Túto možnosť vyberte, ak chcete cloudové riešenie PSTN od spoločnosti Cisco. Cisco Calling Plan je plne náhradné riešenie PSTN, ktoré poskytuje tiesňové volania, prichádzajúce a odchádzajúce domáce a medzinárodné hovory a umožňuje vám objednať si nové čísla PSTN alebo preniesť existujúce čísla do spoločnosti Cisco.

The Cisco PSTN možnosť je viditeľná len za nasledujúcich podmienok:

Zakúpili ste si aspoň jeden viazaný Cisco Calling Plan OCP (Outbound Calling Plan).
Vaša poloha je v krajine, kde Cisco Calling Plan je podporovaný.
Vaša poloha je nová. Pre existujúce lokality, ktorým boli priradené iné funkcie PSTN, nie je v súčasnosti možné využívať volací plán Cisco. Otvorte prípad podpory pre usmernenie.
Nachádzate sa v dátovom centre volaní Webex v regióne, v ktorom je podporovaný volací plán Cisco.

PSTN pripojená k cloudu—Túto možnosť vyberte, ak hľadáte cloudové riešenie PSTN od jedného z mnohých partnerov Cisco CCP alebo ak Cisco Calling Plan nie je vo vašej lokalite k dispozícii. Partneri CCP ponúkajú náhradné riešenia PSTN, rozsiahle globálne pokrytie a širokú a rôznorodú škálu funkcií, balení a cien.

Sú uvedení partneri CCP a geografické pokrytie tu. Zobrazujú sa iba partneri, ktorí podporujú krajinu vašej lokality. Partneri sú uvedení buď s logom, alebo ako krátky reťazec textu, za ktorým nasleduje región v zátvorkách (Príklad: (EÚ), (USA) alebo (CA)). Partneri uvedení s logom vždy ponúkajú Regionálne médiá pre ČKS. Pre partnerov, ktorí sa zobrazujú ako reťazec, vyberte región, ktorý je najbližšie ku krajine, kde sa nachádzate, aby ste zabezpečili regionálne médiá pre CCP.

Ak vidíte možnosť Objednajte si čísla teraz v rámci uvedeného poskytovateľa vám odporúčame zvoliť si túto možnosť, aby ste mohli využívať výhody integrovanej CCP. Integrovaná CCP umožňuje obstarávanie a poskytovanie telefónnych čísel v Control Hub na jednej sklenenej tabuli. Neintegrovaná CCP vyžaduje, aby ste si zaobstarali svoje telefónne čísla od partnera CCP mimo nej Control Hub.

Miestna sieť PSTN (lokálna brána)—Túto možnosť si môžete vybrať, ak si chcete ponechať súčasného poskytovateľa PSTN alebo chcete prepojiť necloudové lokality s cloudovými lokalitami.

Výber možnosti PSTN je na každej úrovni lokality (každá lokalita má iba jednu možnosť PSTN). Môžete kombinovať toľko možností, koľko chcete pre svoje nasadenie, ale každé miesto bude mať jednu možnosť. Po výbere a poskytovaní možnosti PSTN ju môžete zmeniť kliknutím Spravovať v lokalite vlastnosti PSTN. Niektoré možnosti, ako napríklad Cisco PSTN, však nemusia byť dostupné po priradení inej možnosti. Otvorte prípad podpory pre usmernenie.

5

Vyberte, či chcete čísla aktivovať teraz alebo neskôr.

6

Ak ste vybrali neintegrovanú CCP alebo PSTN založenú na priestoroch, zadajte Telefónne čísla ako hodnoty oddelené čiarkami a potom kliknite Potvrdiť.

Čísla sa pridávajú pre konkrétne miesto. Platné záznamy sa presunú na Overené čísla a v poli zostanú neplatné položky Pridať čísla poli sprevádzané chybovým hlásením.

V závislosti od krajiny miesta sú čísla naformátované podľa miestnych požiadaviek na vytáčanie. Napríklad, ak sa vyžaduje kód krajiny, môžete zadať čísla s kódom alebo bez neho a kód sa pridá pred neho.

7

Kliknite Uložiť.

Čo urobiť ďalej

Po vytvorení miesta môžete pre toto miesto povoliť tiesňové číslo 911. Pozri Služba RedSky Emergency 911 pre volanie cez Webex Pre viac informácií.

Predtým ako začneš

Získajte zoznam používateľov a pracovných priestorov spojených s umiestnením: Ísť do Služby > Volanie > čísla a z rozbaľovacej ponuky vyberte umiestnenie, ktoré chcete odstrániť. Ty musíš odstrániť týchto používateľov a pracovné priestory pred odstránením miesta.

Majte na pamäti, že všetky čísla spojené s týmto umiestnením budú uvoľnené späť vášmu poskytovateľovi PSTN; tieto čísla už nebudete vlastniť.

1	Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Poloha.
2	Kliknitev Akcie vedľa miesta, ktoré chcete odstrániť.
3	Vyberte si Odstrániť polohua potvrďte, že chcete toto umiestnenie odstrániť. Trvalé odstránenie miesta zvyčajne trvá niekoľko minút, ale môže to trvať až hodinu. Stav môžete skontrolovať kliknutím vedľa názvu miesta a výber Stav odstránenia.

Aktualizujte existujúce miesto

Nastavenie PSTN, názov, časové pásmo a jazyk miesta po jeho vytvorení môžete zmeniť. Nezabúdajte však, že nový jazyk sa vzťahuje iba na nových používateľov a zariadenia. Existujúci používatelia a zariadenia naďalej používajú starý jazyk.

Pre existujúce miesta môžete povoliť tiesňové číslo 911. Pozri Služba RedSky Emergency 911 pre volanie cez Webex Pre viac informácií.

1

Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Poloha.

Ak sa vedľa miesta zobrazuje symbol Upozornenie, znamená to, že ste pre toto miesto ešte nenakonfigurovali telefónne číslo. Kým toto číslo nenakonfigurujete, nemôžete uskutočňovať ani prijímať žiadne hovory.

2

(Voliteľné) Pod PSTN pripojenievyberte jednu z možností PSTN pripojená k cloudu alebo PSTN v priestoroch (lokálna brána), v závislosti od toho, ktorú z nich ste už nakonfigurovali. Kliknite Spravovať zmeniť túto konfiguráciu a potom výberom potvrdiť súvisiace riziká ďalej. Potom vyberte jednu z nasledujúcich možností a kliknite Uložiť:

Cisco PSTN —Túto možnosť vyberte, ak chcete cloudové riešenie PSTN od spoločnosti Cisco. Cisco Calling Plan je plne náhradné riešenie PSTN, ktoré poskytuje tiesňové volania, prichádzajúce a odchádzajúce domáce a medzinárodné hovory a umožňuje vám objednať si nové čísla PSTN alebo preniesť existujúce čísla do spoločnosti Cisco.

The Cisco PSTN možnosť je viditeľná len za nasledujúcich podmienok:

Zakúpili ste si aspoň jeden viazaný Cisco Calling Plan OCP (Outbound Calling Plan).
Vaša poloha je v krajine, kde Cisco Calling Plan je podporovaný.
Vaša poloha je nová. V súčasnosti už existujúce lokality, ktorým boli priradené iné funkcie PSTN, nespĺňajú podmienky pre volací plán Cisco. Otvorte prípad podpory pre usmernenie.
Nachádzate sa v dátovom centre volaní Webex v regióne, v ktorom je podporovaný volací plán Cisco.

PSTN pripojená k cloudu—Túto možnosť vyberte, ak hľadáte cloudové riešenie PSTN od jedného z mnohých partnerov Cisco CCP alebo ak Cisco Calling Plan nie je vo vašej lokalite k dispozícii. Partneri CCP ponúkajú náhradné riešenia PSTN, rozsiahle globálne pokrytie a širokú a rôznorodú škálu funkcií, balení a cien.

Sú uvedení partneri CCP a geografické pokrytie tu. Zobrazujú sa iba partneri, ktorí podporujú krajinu vašej lokality. Partneri sú uvedení buď s logom, alebo ako krátky reťazec textu, za ktorým nasleduje región v zátvorkách (Príklad: (EÚ), (USA) alebo (CA)). Partneri uvedení s logom vždy ponúkajú Regionálne médiá pre ČKS. Pre partnerov, ktorí sa zobrazujú ako reťazec, vyberte región, ktorý je najbližšie ku krajine, kde sa nachádzate, aby ste zabezpečili regionálne médiá pre CCP.

Ak vidíte možnosť Objednajte si čísla teraz v rámci uvedeného poskytovateľa vám odporúčame zvoliť si túto možnosť, aby ste mohli využívať výhody integrovanej CCP. Integrovaná CCP umožňuje obstarávanie a poskytovanie telefónnych čísel v Control Hub na jednej sklenenej tabuli. Neintegrovaná CCP vyžaduje, aby ste si zaobstarali svoje telefónne čísla od partnera CCP mimo nej Control Hub.

Miestna sieť PSTN (lokálna brána)—Túto možnosť si môžete vybrať, ak si chcete ponechať súčasného poskytovateľa PSTN alebo chcete prepojiť noncloudové lokality s cloudovými lokalitami.

Volanie Webex zákazníci s lokalitami, ktoré boli predtým nakonfigurované s lokálnou bránou, budú automaticky prevedené na lokálnu PSTN s príslušným zväzkom.

3

Vyberte Hlavné číslo na ktorom je možné dosiahnuť hlavný kontakt miesta.

4

(Voliteľné) Pod Núdzové volanie, môžete si vybrať Núdzový identifikátor polohy priradiť k tomuto miestu.

Toto nastavenie je voliteľné a platí len pre krajiny, ktoré ho vyžadujú.

V niektorých krajinách (napríklad: Francúzsko) existujú regulačné požiadavky pre mobilné rádiové systémy na zistenie identity bunky, keď uskutočníte tiesňové volanie, a je sprístupnená tiesňovým orgánom. Iné krajiny ako USA a Kanada implementujú určovanie polohy pomocou iných metód. Ďalšie informácie nájdete v časti Vylepšené tiesňové volanie.

Váš poskytovateľ tiesňového volania môže potrebovať informácie o prístupovej sieti a dosiahne sa definovaním novej súkromnej hlavičky rozšírenia SIP, P-Access-Network-Info. Záhlavie nesie informácie týkajúce sa prístupovej siete.

Keď nastavíte Emergency Location Identifier pre umiestnenie, hodnota polohy sa odošle poskytovateľovi ako súčasť správy SIP. Obráťte sa na svojho poskytovateľa tiesňového volania a zistite, či toto nastavenie vyžadujete, a použite hodnotu, ktorú poskytuje váš poskytovateľ tiesňového volania."

5

Vyberte Číslo hlasovej schránky na ktoré môžu používatelia zavolať a skontrolovať svoju hlasovú schránku pre toto miesto.

6

(Voliteľné) Kliknutím na ikonu ceruzky v hornej časti stránky Miesto zmeníte Názov miesta, Jazyk oznámenia, Jazyk e-mailu, Časové pásmo, alebo Adresa podľa potreby a potom kliknite Uložiť.

Zmena Jazyk oznámenia nadobudne účinnosť okamžite pre všetkých nových používateľov a funkcie pridané do tohto umiestnenia. Ak by sa jazyk oznamovania mal zmeniť aj existujúcim používateľom a/alebo funkciám, po zobrazení výzvy vyberte Zmena pre existujúcich používateľov a pracovné priestory alebo Zmena pre existujúce funkcie. Kliknite Použiť. Pokrok si môžete pozrieť na Úlohy stránku. Kým sa to nedokončí, nemôžete vykonávať žiadne ďalšie zmeny.

Zmena Časové pásmo pre polohu neaktualizuje časové pásma funkcií spojených s polohou. Ak chcete upraviť časové pásma pre funkcie, ako je automatický operátor, skupina lovu a poradie hovorov, prejdite na Všeobecné nastavenia oblasť špecifického objektu, pre ktorý by ste chceli aktualizovať časové pásmo a upraviť ho a uložiť tam.

Tieto nastavenia sú pre interné vytáčanie a sú dostupné aj v sprievodcovi prvým nastavením. Keď zmeníte svoj vytáčací plán, ukážkové čísla v Control Hub aktualizovať, aby sa tieto zmeny zobrazili.

Môžete nakonfigurovať povolenia na odchádzajúce hovory pre miesto. Pozri tieto kroky na konfiguráciu povolení na odchádzajúce hovory.

1

Prihláste sa do Control Hub, ísť do Služby > Volanie > Nastavenia službya potom prejdite na Interné vytáčanie.

2

Podľa potreby nakonfigurujte nasledujúce voliteľné predvoľby vytáčania:

Dĺžka predpony smerovania miesta—Toto nastavenie odporúčame, ak máte viacero miest. Môžete zadať dĺžku 2-7 číslic. Ak máte viacero miest s rovnakou koncovkou, používatelia musia pri volaní medzi miestami vytočiť predvoľbu. Napríklad, ak máte viacero obchodov, všetky s príponou 1000, môžete nakonfigurovať predponu smerovania pre každý obchod. Ak má jeden obchod predvoľbu 888, vytočíte číslo 8881000, aby ste sa dostali do tohto obchodu.

Dĺžky predpony smerovania zahŕňajú číslicu riadenia. Ak napríklad nastavíte dĺžku predpony smerovania na štyri, na určenie lokality možno použiť iba tri číslice.

Ak k umiestneniu priradíte predponu smerovania, všetky vzhľady rozšírení priradených k tomuto umiestneniu budú obsahovať predponu smerovania pred číslom pobočky. Napríklad 888-1000 (smerovacia predpona-rozšírenie).

Riadiaca číslica v smerovacej predvoľbe—Vyberte číslo, ktoré bude nastavené ako prvá číslica každej smerovacej predvoľby.
Dĺžka vnútorného predĺženia— Môžete zadať 2 až 10 číslic a predvolená hodnota je 2.

Po zvýšení dĺžky klapky sa existujúce rýchle voľby na interné klapky automaticky neaktualizujú.
Povoliť vytáčanie rozšírenia medzi miestami— Umožňuje vám prispôsobiť vytáčanie klapiek medzi lokalitami na základe požiadaviek vašej organizácie.
- Povoľte prepínač, ak vaša organizácia nemá duplicitné rozšírenia na všetkých miestach.
  V predvolenom nastavení je prepínač zapnutý.
- Ak má vaša organizácia rovnaké rozšírenie na rôznych miestach, vypnite prepínač. Keď je prepínač deaktivovaný a volajúci vytočí číslo klapky, hovor sa presmeruje na používateľa so zodpovedajúcou klapkou na rovnakom mieste ako volajúci. Volajúci musí vytočiť podnikové významné číslo (predpona smerovania polohy + klapka), aby sa dostal na pobočku v iných lokalitách.

3

Zadajte interné vytáčanie pre konkrétne miesta. Ísť do Zvládanie > Miesta, vyberte umiestnenie zo zoznamu a kliknite Volanie. Prejdite na Vytáčaniea potom podľa potreby zmeňte interné vytáčanie:

Interné vytáčanie—Uveďte smerovaciu predvoľbu, ktorú musia používatelia na iných miestach vytočiť, aby mohli niekoho na tomto mieste kontaktovať. Predpona smerovania každého miesta musí byť jedinečná. Odporúčame, aby sa dĺžka predpony zhodovala s dĺžkou nastavenou na úrovni organizácie, ale musí mať dĺžku 2–7 číslic.