Concept

Release da aprile a luglio 2020

Analisi

Report Riepilogo utilizzo riunioni

Questo report Mostra i dettagli di tutte le riunioni tenute nella propria organizzazione per ogni giorno. Ad una rapida occhiata, è possibile individuare il numero totale di riunioni e partecipanti e il numero totale di VoIP, PSTN e minuti di partecipanti video per una data specifica.

Report versione client Teams

Si desidera scoprire chi non fa clic sul pulsante Aggiorna? Il report della versione del client teams Mostra i Webex Teams utenti della versione client. Gli utenti nelle versioni precedenti non dispongono di tutte le funzioni e le correzioni aggiornate, pertanto è possibile aiutarli con i relativi problemi individuando se è a causa della versione in uso.

Riepilogo team-report attività bot e riepilogo team-report attività utente

In modo simile al report attività di Team bots e all'attività utente teams, questi report visualizzano una vista riepilogata dei dati per l'intervallo di date selezionato anziché i dati per ogni giorno. Utilizzare questo report se si desidera ottenere una vista ad alto livello di come sono efficaci i bot e come gli utenti stanno adottando Webex Teams.

Report utente attivo forward e report contratto Enterprise true forward

Questi due report true forward visualizzano le informazioni di abbonamento per il prodotto e il numero di licenze allocate agli utenti. Se è stata attivata la quantitiy di licenza predisposta, è possibile tenere traccia della quantitiy di consumo nel report per darvi un'idea di come cambierà l'abbonamento.


Questi report sono disponibili solo per i clienti con un abbonamento idoneo per il true forward attivo.

App Webex Meetings report di utilizzo audio

Questo report Mostra i dettagli dei diversi tipi di audio utilizzati dai partecipanti durante le riunioni all'interno di un intervallo di date selezionato. È possibile utilizzare questo report per ottenere informazioni dettagliate su quale tipo di audio è più utilizzato nella propria organizzazione.

Report disponibili per la licenza standard

I clienti con una licenza standard per Control hub ora hanno accesso a tre mesi di dati per:

  • App Webex Meetings report di riepilogo utilizzo

  • Webex Active_Hosts report

  • Webex report utenti inattivi

  • True forward-report medio di rotolamento utente attivo

  • Report accordo forward-Enterprise true

Diagnostica

Webex servizio di monitoraggio

Il servizio di monitoraggio Webex è ora disponibile in Control Hub. È possibile utilizzare questo servizio per raccogliere dati di base sulla rete aziendale quando si utilizzano Webex servizi. Questi dati consentono di risolvere i problemi delle riunioni, se si stanno tentando di accedere dalla rete aziendale o da Webex centri dati.

Per ulteriori informazioni, vedere come impostare il servizio di monitoraggio Webex e come visualizzare i dati del servizio di monitoraggio della Webex.

Indicatore di disattivazione audio

Hai mai avuto un momento in una riunione in cui parlavi, ma non ti sei reso conto di essere disattivato? Tutti ci siamo stati, ed è per questo che è stato aggiunto un indicatore di disattivazione audio. Questo indicatore consente di determinare se i partecipanti hanno avuto problemi di qualità audio o semplicemente hanno dimenticato di fare clic sul pulsante attiva audio.


L'indicatore di disattivazione audio viene visualizzato solo per i partecipanti che si disattivano attraverso il desktop e l'app mobile Webex Meetings, l'app desktop e mobile Webex Teams e i dispositivi di sala registrati nel cloud. Se un partecipante è stato disattivato attraverso un hardware esterno, come un microfono, l'indicatore di disattivazione audio non viene visualizzato.

Indicatore di fine riunione

È stato aggiunto un indicatore che consente di sapere quando un partecipante ha abbandonato una riunione apposta o in modo imprevisto. Quando si monitorano le riunioni, è possibile utilizzare queste informazioni per risolvere i problemi se si nota che un sacco di partecipanti stanno scendendo dalle riunioni in modo imprevisto.


L'indicatore di fine riunione viene visualizzato solo per i partecipanti che utilizzano VoIP per accedere alle riunioni con il app Webex Meetings, l'app Webex Teams o un sistema video.

Utilizzo della memoria per i partecipanti

Ora è possibile visualizzare il sistema e Webex l'utilizzo della memoria dell'app per i partecipanti nella vista partecipante. Queste informazioni consentono di capire se i partecipanti hanno problemi con le riunioni a causa della connessione di rete o dell'uso elevato della memoria.

Release 2020 febbraio e marzo

Analisi

Supporto Cisco Webex desk Pro e Cisco Webex Room Panorama

Ora portiamo la potenza delle analisi su due nuovi dispositivi, il Cisco Webex desk Pro e Cisco Webex Room Panorama. È possibile utilizzare i dati di questi nuovi dispositivi per vedere come vengono utilizzati in tutta l'organizzazione e favorire l'adozione.

Supporto dati modalità di passthrough USB

Il Cisco Webex Room Kit Mini dispone di una modalità denominata USB passthrough, che consente a chiunque di unirsi a una riunione con il dispositivo connettendo il cavo USB a un computer. Ora è possibile visualizzare i dati per quando viene utilizzata la modalità di passthrough USB per ottenere una migliore comprensione della frequenza di utilizzo della modalità nella propria organizzazione.

Indicatore prestazioni chiave dispositivi attivi (KPI) per analisi dispositivi

È stato sostituito il KPI dei dispositivi online nella parte superiore della pagina di analisi dei dispositivi con il KPI dei dispositivi attivi. Non preoccuparti, è ancora possibile trovare il numero di dispositivi online nella scheda dispositivi. Anziché mostrare il numero di dispositivi online, il KPI dei dispositivi attivi fornisce una panoramica migliore mostrando il numero di dispositivi effettivamente utilizzati nelle riunioni in base al giorno precedente, con un confronto di tendenza rispetto all'ultimo mese. È possibile utilizzare queste informazioni per vedere con quale frequenza vengono utilizzati i dispositivi e vedere come è possibile aumentare l'adozione per la propria organizzazione.

Codici di verifica nel report di App Webex Meetings

I codici di verifica sono ora inclusi nel report di App Webex Meetings in Analytics. I codici di verifica consentono di analizzare l'utilizzo da parte di diversi gruppi all'interno di un'organizzazione, ad esempio, per reparto o divisione. Ora che è possibile tenere traccia di questi codici di verifica nel report, è possibile utilizzare i dati per facilitare i dettagli di adozione per la contabilità dei costi o altri processi di fatturazione interni in diversi gruppi.

Report attività bot Teams

I bot in Webex Teams possono migliorare la produttività e ridurre i costi, ma come si può dire se lo fanno davvero? Con il nuovo report attività bot team, è possibile ottenere metriche per questi utili Helper automatizzati, ad esempio il numero di spazi a cui un bot si è Unito, il numero di messaggi inviati da un bot, il numero di file condivisi da un bot e altro. Queste metriche consentono di vedere quanto sono efficaci i bot o se desiderano essere i propri amici.

Report attività utente Teams

Si desidera scoprire come le persone utilizzano Webex Teams? Quindi, controllare il report attività utente teams, che mostra il numero di spazi che fanno parte di, il quantità di file condivisi, quanti spazi hanno creato e altro. Queste metriche consentono di analizzare i modelli di attività degli utenti all'interno della propria organizzazione.

Diagnostica

Supporto di dispositivi SIP (3rd party SIP (Session Initiation Protocol))

I dati di tutti i dispositivi devono essere uguali, motivo per cui Diagnostics ora supporta i dati dei dispositivi SIP di terze parti. È possibile ottenere informazioni dettagliate su come questi dispositivi vengono utilizzati per partecipare a una riunione e altri dati di qualità del servizio che vengono aggiornati all'interno della riunione ogni minuto.

Ricerca di riunioni con nomi di dispositivi registrati su cloud

Sono presenti dispositivi registrati nelle nuvole di Webex? In tal caso, ora è possibile ricercare qualsiasi dispositivo registrato su cloud per nome in diagnostica. Ciò consente di visualizzare la frequenza di utilizzo di un dispositivo e i dati di qualità che vengono visualizzati in più riunioni.

Release 2020 gennaio

Analisi

Dati analitici Cisco Jabber

I dati di analisi sono ora disponibili per Jabber se l'organizzazione dispone di:

  • Jabber locale con Unified Communications completo.

  • Jabber locale con solo messaggistica immediata.

  • Jabber locale con solo telefono.

  • Jabber con Webex Messenger.

È necessario anche completare le configurazioni seguenti per cui i dati Jabber vengono inviati a Control Hub. La data per i dati Jabber in Control Hub viene avviata una volta completate queste configurazioni. I dati Jabber non vengono ricompilato.

Gli indicatori di prestazioni chiave (KPI) che vengono visualizzati nella parte superiore della pagina di analisi Jabber consentono di comprendere meglio l'adozione di Jabber nella propria organizzazione sono:

  • Utenti attivi.

  • Totale messaggi inviati.

  • Chiamate totali.

  • Condivisione dello schermo.

Ciascuno di questi KPI mostra una percentuale di tendenza rispetto al periodo di tempo precedente.

Esistono grafici che illustrano un andamento giornaliero, settimanale o mensile per gli utenti attivi totali, i messaggi totali inviati, i minuti totali di chiamate e il numero di utenti attivi che hanno effettuato una chiamata. È possibile anche visualizzare una ripartizione di:

  • Versioni client Jabber utilizzate.

  • Sistemi operativi.

  • Tipi di chat utilizzati.

  • Risoluzioni schermo videochiamata.

  • Chiamate audio o video effettuate.

  • Connessioni effettuate in o all'esterno della rete dell'organizzazione.

Questi dati consentono di vedere la frequenza di utilizzo di Jabber e consente di creare report.

Selettore data calendario per messaggistica e dispositivi

Ora è possibile utilizzare un selettore di data di calendario per visualizzare i dati all'interno di un intervallo di tempo specifico per la messaggistica e i dispositivi di analisi. La quantità di dati a cui si ha accesso dipende dal tipo di cliente. I clienti standard possono accedere a 3 mesi di dati. I clienti Pro Pack possono accedere a 13 mesi di dati.


I KPI nelle schede messaggistica e dispositivi sono corretti e non cambiano quando si seleziona un intervallo di tempo specifico. Tutti gli altri grafici sotto l'aggiornamento del KPI in base alla data selezionata.

Supporto Webex Edge per dispositivi

Ora è possibile visualizzare i dati per i dispositivi locali all'ID rilascio: RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 o superiore collegato a Webex Edge per i dispositivi. L'analisi dei dispositivi Mostra i dettagli sul numero di dispositivi utilizzati per le chiamate, il whiteboarding e il Digital Signage.

Per ulteriori informazioni sul collegamento dei dispositivi locali al cloud Webex, vedere la Webex Edge per i dispositivi white paper.

Webex Meetings report utenti inattivi

Ora è possibile generare Webex Meetings report utenti inattivi in Analytics. Questo report Mostra un elenco di utenti che non hanno organizzato o partecipato Webex Meetings per un periodo di tempo specifico. È possibile utilizzare questo report per capire perché questi utenti non utilizzano Webex Meetings e cosa è possibile fare per aiutarli a utilizzarlo di più.

Diagnostica

Supporto di thin client e dispositivi mobili

Ora è possibile visualizzare i dati dettagliati di risoluzione dei problemi per gli utenti che accedono alle riunioni Webex attraverso thin client o dispositivi mobili.

Queste sono le versioni minime Webex Meetings richieste per visualizzare i dati di risoluzione dei problemi degli utenti che accedono attraverso thin client e dispositivi mobili. Se i dispositivi non soddisfano questi requisiti, sono disponibili solo perdita di pacchetti e dati di latenza.

Dispositivo

Versione Webex Meetings minima

Dispositivi mobili

39,11

Thin client

40,1

Release aprile-2020 luglio

Analisi

Report Riepilogo utilizzo riunioni

Questo report Mostra i dettagli di tutte le riunioni tenute nella propria organizzazione per ogni giorno. Ad una rapida occhiata, è possibile individuare il numero totale di riunioni e partecipanti e il numero totale di VoIP, PSTN e minuti di partecipanti video per una data specifica.

Report versione client Teams

Si desidera scoprire chi non fa clic sul pulsante Aggiorna? Il report della versione del client teams Mostra i Webex Teams utenti della versione client. Gli utenti nelle versioni precedenti non dispongono di tutte le funzioni e le correzioni aggiornate, pertanto è possibile aiutarli con i relativi problemi individuando se è a causa della versione in uso.

Riepilogo team-report attività bot e riepilogo team-report attività utente

In modo simile al report attività di Team bots e all'attività utente teams, questi report visualizzano una vista riepilogata dei dati per l'intervallo di date selezionato anziché i dati per ogni giorno. Utilizzare questo report se si desidera ottenere una vista ad alto livello di come sono efficaci i bot e come gli utenti stanno adottando Webex Teams.

Report utente attivo forward e report contratto Enterprise true forward

Questi due report true forward visualizzano le informazioni di abbonamento per il prodotto e il numero di licenze allocate agli utenti. Se è stata attivata la quantitiy di licenza predisposta, è possibile tenere traccia della quantitiy di consumo nel report per darvi un'idea di come cambierà l'abbonamento.


Questi report sono disponibili solo per i clienti con un abbonamento idoneo per il true forward attivo.

App Webex Meetings report di utilizzo audio

Questo report Mostra i dettagli dei diversi tipi di audio utilizzati dai partecipanti durante le riunioni all'interno di un intervallo di date selezionato. È possibile utilizzare questo report per ottenere informazioni dettagliate su quale tipo di audio è più utilizzato nella propria organizzazione.

Report disponibili per la licenza standard

I clienti con una licenza standard per Control hub ora hanno accesso a tre mesi di dati per:

  • App Webex Meetings report di riepilogo utilizzo

  • Webex Active_Hosts report

  • Webex report utenti inattivi

  • True forward-report medio di rotolamento utente attivo

  • Report accordo forward-Enterprise true

Diagnostica

Webex servizio di monitoraggio

Il servizio di monitoraggio Webex è ora disponibile in Control Hub. È possibile utilizzare questo servizio per raccogliere dati di base sulla rete aziendale quando si utilizzano Webex servizi. Questi dati consentono di risolvere i problemi delle riunioni, se si stanno tentando di accedere dalla rete aziendale o da Webex centri dati.

Per ulteriori informazioni, vedere come impostare il servizio di monitoraggio Webex e come visualizzare i dati del servizio di monitoraggio della Webex.

Indicatore di disattivazione audio

Hai mai avuto un momento in una riunione in cui parlavi, ma non ti sei reso conto di essere disattivato? Tutti ci siamo stati, ed è per questo che è stato aggiunto un indicatore di disattivazione audio. Questo indicatore consente di determinare se i partecipanti hanno avuto problemi di qualità audio o semplicemente hanno dimenticato di fare clic sul pulsante attiva audio.


L'indicatore di disattivazione audio viene visualizzato solo per i partecipanti che si disattivano attraverso il desktop e l'app mobile Webex Meetings, l'app desktop e mobile Webex Teams e i dispositivi di sala registrati nel cloud. Se un partecipante è stato disattivato attraverso un hardware esterno, come un microfono, l'indicatore di disattivazione audio non viene visualizzato.

Indicatore di fine riunione

È stato aggiunto un indicatore che consente di sapere quando un partecipante ha abbandonato una riunione apposta o in modo imprevisto. Quando si monitorano le riunioni, è possibile utilizzare queste informazioni per risolvere i problemi se si nota che un sacco di partecipanti stanno scendendo dalle riunioni in modo imprevisto.


L'indicatore di fine riunione viene visualizzato solo per i partecipanti che utilizzano VoIP per accedere alle riunioni con il app Webex Meetings, l'app Webex Teams o un sistema video.

Utilizzo della memoria per i partecipanti

Ora è possibile visualizzare il sistema e Webex l'utilizzo della memoria dell'app per i partecipanti nella vista partecipante. Queste informazioni consentono di capire se i partecipanti hanno problemi con le riunioni a causa della connessione di rete o dell'uso elevato della memoria.

Release aprile e maggio 2020

Analisi

Report Riepilogo utilizzo riunioni

Questo report Mostra i dettagli di tutte le riunioni tenute nella propria organizzazione per ogni giorno. Ad una rapida occhiata, è possibile individuare il numero totale di riunioni e partecipanti e il numero totale di VoIP, PSTN e minuti di partecipanti video per una data specifica.

Report versione client Teams

Si desidera scoprire chi non fa clic sul pulsante Aggiorna? Il report della versione del client teams Mostra i Webex Teams utenti della versione client. Gli utenti nelle versioni precedenti non dispongono di tutte le funzioni e le correzioni aggiornate, pertanto è possibile aiutarli con i relativi problemi individuando se è a causa della versione in uso.

Riepilogo team-report attività bot e riepilogo team-report attività utente

In modo simile al report attività di Team bots e all'attività utente teams, questi report visualizzano una vista riepilogata dei dati per l'intervallo di date selezionato anziché i dati per ogni giorno. Utilizzare questo report se si desidera ottenere una vista ad alto livello di come sono efficaci i bot e come gli utenti stanno adottando Webex Teams.

Report utente attivo forward e report contratto Enterprise true forward

Questi due report true forward visualizzano le informazioni di abbonamento per il prodotto e il numero di licenze allocate agli utenti. Se è stata attivata la quantitiy di licenza predisposta, è possibile tenere traccia della quantitiy di consumo nel report per darvi un'idea di come cambierà l'abbonamento.


Questi report sono disponibili solo per i clienti con un abbonamento idoneo per il true forward attivo.

App Webex Meetings report di utilizzo audio

Questo report Mostra i dettagli dei diversi tipi di audio utilizzati dai partecipanti durante le riunioni all'interno di un intervallo di date selezionato. È possibile utilizzare questo report per ottenere informazioni dettagliate su quale tipo di audio è più utilizzato nella propria organizzazione.

Report disponibili per la licenza standard

I clienti con una licenza standard per Control hub ora hanno accesso a tre mesi di dati per:

  • App Webex Meetings report di riepilogo utilizzo

  • Webex Active_Hosts report

  • Webex report utenti inattivi

  • True forward-report medio di rotolamento utente attivo

  • Report accordo forward-Enterprise true

Diagnostica

Webex servizio di monitoraggio

Il servizio di monitoraggio Webex è ora disponibile in Control Hub. È possibile utilizzare questo servizio per raccogliere dati di base sulla rete aziendale quando si utilizzano Webex servizi. Questi dati consentono di risolvere i problemi delle riunioni, se si stanno tentando di accedere dalla rete aziendale o da Webex centri dati.

Per ulteriori informazioni, vedere come impostare il servizio di monitoraggio Webex e come visualizzare i dati del servizio di monitoraggio della Webex.

Indicatore di disattivazione audio

Hai mai avuto un momento in una riunione in cui parlavi, ma non ti sei reso conto di essere disattivato? Tutti ci siamo stati, ed è per questo che è stato aggiunto un indicatore di disattivazione audio. Questo indicatore consente di determinare se i partecipanti hanno avuto problemi di qualità audio o semplicemente hanno dimenticato di fare clic sul pulsante attiva audio.


L'indicatore di disattivazione audio viene visualizzato solo per i partecipanti che si disattivano attraverso il desktop e l'app mobile Webex Meetings, l'app desktop e mobile Webex Teams e i dispositivi di sala registrati nel cloud. Se un partecipante è stato disattivato attraverso un hardware esterno, come un microfono, l'indicatore di disattivazione audio non viene visualizzato.

Indicatore di fine riunione

È stato aggiunto un indicatore che consente di sapere quando un partecipante ha abbandonato una riunione apposta o in modo imprevisto. Quando si monitorano le riunioni, è possibile utilizzare queste informazioni per risolvere i problemi se si nota che un sacco di partecipanti stanno scendendo dalle riunioni in modo imprevisto.


L'indicatore di fine riunione viene visualizzato solo per i partecipanti che utilizzano VoIP per accedere alle riunioni con il app Webex Meetings, l'app Webex Teams o un sistema video.

Utilizzo della memoria per i partecipanti

Ora è possibile visualizzare il sistema e Webex l'utilizzo della memoria dell'app per i partecipanti nella vista partecipante. Queste informazioni consentono di capire se i partecipanti hanno problemi con le riunioni a causa della connessione di rete o dell'uso elevato della memoria.

Release 2020 febbraio e marzo

Analisi

Supporto Cisco Webex desk Pro e Cisco Webex Room Panorama

Ora portiamo la potenza delle analisi su due nuovi dispositivi, il Cisco Webex desk Pro e Cisco Webex Room Panorama. È possibile utilizzare i dati di questi nuovi dispositivi per vedere come vengono utilizzati in tutta l'organizzazione e favorire l'adozione.

Supporto dati modalità di passthrough USB

Il Cisco Webex Room Kit Mini dispone di una modalità denominata USB passthrough, che consente a chiunque di unirsi a una riunione con il dispositivo connettendo il cavo USB a un computer. Ora è possibile visualizzare i dati per quando viene utilizzata la modalità di passthrough USB per ottenere una migliore comprensione della frequenza di utilizzo della modalità nella propria organizzazione.

Indicatore prestazioni chiave dispositivi attivi (KPI) per analisi dispositivi

È stato sostituito il KPI dei dispositivi online nella parte superiore della pagina di analisi dei dispositivi con il KPI dei dispositivi attivi. Non preoccuparti, è ancora possibile trovare il numero di dispositivi online nella scheda dispositivi. Anziché mostrare il numero di dispositivi online, il KPI dei dispositivi attivi fornisce una panoramica migliore mostrando il numero di dispositivi effettivamente utilizzati nelle riunioni in base al giorno precedente, con un confronto di tendenza rispetto all'ultimo mese. È possibile utilizzare queste informazioni per vedere con quale frequenza vengono utilizzati i dispositivi e vedere come è possibile aumentare l'adozione per la propria organizzazione.

Codici di verifica nel report di App Webex Meetings

I codici di verifica sono ora inclusi nel report di App Webex Meetings in Analytics. I codici di verifica consentono di analizzare l'utilizzo da parte di diversi gruppi all'interno di un'organizzazione, ad esempio, per reparto o divisione. Ora che è possibile tenere traccia di questi codici di verifica nel report, è possibile utilizzare i dati per facilitare i dettagli di adozione per la contabilità dei costi o altri processi di fatturazione interni in diversi gruppi.

Report attività bot Teams

I bot in Webex Teams possono migliorare la produttività e ridurre i costi, ma come si può dire se lo fanno davvero? Con il nuovo report attività bot team, è possibile ottenere metriche per questi utili Helper automatizzati, ad esempio il numero di spazi a cui un bot si è Unito, il numero di messaggi inviati da un bot, il numero di file condivisi da un bot e altro. Queste metriche consentono di vedere quanto sono efficaci i bot o se desiderano essere i propri amici.

Report attività utente Teams

Si desidera scoprire come le persone utilizzano Webex Teams? Quindi, controllare il report attività utente teams, che mostra il numero di spazi che fanno parte di, il quantità di file condivisi, quanti spazi hanno creato e altro. Queste metriche consentono di analizzare i modelli di attività degli utenti all'interno della propria organizzazione.

Diagnostica

Supporto di dispositivi SIP (3rd party SIP (Session Initiation Protocol))

I dati di tutti i dispositivi devono essere uguali, motivo per cui Diagnostics ora supporta i dati dei dispositivi SIP di terze parti. È possibile ottenere informazioni dettagliate su come questi dispositivi vengono utilizzati per partecipare a una riunione e altri dati di qualità del servizio che vengono aggiornati all'interno della riunione ogni minuto.

Ricerca di riunioni con nomi di dispositivi registrati su cloud

Sono presenti dispositivi registrati nelle nuvole di Webex? In tal caso, ora è possibile ricercare qualsiasi dispositivo registrato su cloud per nome in diagnostica. Ciò consente di visualizzare la frequenza di utilizzo di un dispositivo e i dati di qualità che vengono visualizzati in più riunioni.

Release 2020 gennaio

Analisi

Dati analitici Cisco Jabber

I dati di analisi sono ora disponibili per Jabber se l'organizzazione dispone di:

  • Jabber locale con Unified Communications completo.

  • Jabber locale con solo messaggistica immediata.

  • Jabber locale con solo telefono.

  • Jabber con Webex Messenger.

È necessario anche completare le configurazioni seguenti per cui i dati Jabber vengono inviati a Control Hub. La data per i dati Jabber in Control Hub viene avviata una volta completate queste configurazioni. I dati Jabber non vengono ricompilato.

Gli indicatori di prestazioni chiave (KPI) che vengono visualizzati nella parte superiore della pagina di analisi Jabber consentono di comprendere meglio l'adozione di Jabber nella propria organizzazione sono:

  • Utenti attivi.

  • Totale messaggi inviati.

  • Chiamate totali.

  • Condivisione dello schermo.

Ciascuno di questi KPI mostra una percentuale di tendenza rispetto al periodo di tempo precedente.

Esistono grafici che illustrano un andamento giornaliero, settimanale o mensile per gli utenti attivi totali, i messaggi totali inviati, i minuti totali di chiamate e il numero di utenti attivi che hanno effettuato una chiamata. È possibile anche visualizzare una ripartizione di:

  • Versioni client Jabber utilizzate.

  • Sistemi operativi.

  • Tipi di chat utilizzati.

  • Risoluzioni schermo videochiamata.

  • Chiamate audio o video effettuate.

  • Connessioni effettuate in o all'esterno della rete dell'organizzazione.

Questi dati consentono di vedere la frequenza di utilizzo di Jabber e consente di creare report.

Selettore data calendario per messaggistica e dispositivi

Ora è possibile utilizzare un selettore di data di calendario per visualizzare i dati all'interno di un intervallo di tempo specifico per la messaggistica e i dispositivi di analisi. La quantità di dati a cui si ha accesso dipende dal tipo di cliente. I clienti standard possono accedere a 3 mesi di dati. I clienti Pro Pack possono accedere a 13 mesi di dati.


I KPI nelle schede messaggistica e dispositivi sono corretti e non cambiano quando si seleziona un intervallo di tempo specifico. Tutti gli altri grafici sotto l'aggiornamento del KPI in base alla data selezionata.

Supporto Webex Edge per dispositivi

Ora è possibile visualizzare i dati per i dispositivi locali all'ID rilascio: RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 o superiore collegato a Webex Edge per i dispositivi. L'analisi dei dispositivi Mostra i dettagli sul numero di dispositivi utilizzati per le chiamate, il whiteboarding e il Digital Signage.

Per ulteriori informazioni sul collegamento dei dispositivi locali al cloud Webex, vedere la Webex Edge per i dispositivi white paper.

Webex Meetings report utenti inattivi

Ora è possibile generare Webex Meetings report utenti inattivi in Analytics. Questo report Mostra un elenco di utenti che non hanno organizzato o partecipato Webex Meetings per un periodo di tempo specifico. È possibile utilizzare questo report per capire perché questi utenti non utilizzano Webex Meetings e cosa è possibile fare per aiutarli a utilizzarlo di più.

Diagnostica

Supporto di thin client e dispositivi mobili

Ora è possibile visualizzare i dati dettagliati di risoluzione dei problemi per gli utenti che accedono alle riunioni Webex attraverso thin client o dispositivi mobili.

Queste sono le versioni minime Webex Meetings richieste per visualizzare i dati di risoluzione dei problemi degli utenti che accedono attraverso thin client e dispositivi mobili. Se i dispositivi non soddisfano questi requisiti, sono disponibili solo perdita di pacchetti e dati di latenza.

Dispositivo

Versione Webex Meetings minima

Dispositivi mobili

39,11

Thin client

40,1

Stiamo condividendo dettagli sulle release pianificate, ma teniamo presente che potrebbe essere necessario apportare modifiche alle date di rilascio e alle funzioni. È possibile sottoscrivere questo articolo per ottenere l'aggiornamento delle modifiche.

Scheda qualità in revamp riunioni di analisi

La scheda qualità per le riunioni in Analytics sta ottenendo un nuovo aspetto. Fornisce informazioni approfondite sulla qualità del servizio in tutte le riunioni VoIP e video e informazioni sulla qualità in base a ubicazione, connettività di rete e sistema operativo.

Assistente Webex per i dati dei dispositivi in Analytics

Stiamo aggiungendo una nuova scheda per Assistente Webex i dati in dispositivi di analisi in modo da poter vedere quante volte i Assistente Webex hanno ascoltato i comandi vocali e visualizzare l'elenco di tutti i comandi vocali utilizzati.

Report true forward

Il falso report forward delle licenze extra Webex utilizzate non è divertente ed è per questo motivo che verrà aggiunto un report true forward ad Analytics in modo da poter visualizzare il numero esatto di licenze extra Webex utilizzate nella propria organizzazione. È possibile utilizzare questo report per semplificare il budget durante la prossima revisione annuale.

Report delle versioni del client Teams

Non si è certi del motivo per cui alcuni utenti mancano delle funzioni dal client Webex Teams? Forse perché non hanno ancora aggiornato il client Webex Teams all'ultima versione. Con il nuovo report della versione del client teams, è possibile visualizzare quante diverse versioni del client Webex Teams vengono utilizzate nella propria organizzazione e richiedere a tali utenti di fare clic su tale pulsante di aggiornamento lucido.

Funzione di accesso amministratore in diagnostica

Oh no, qualcuno con problemi di rete durante una riunione con un cliente importante, ma non si può fare nulla per aiutare fino a quando la riunione non è finita? Ripensarci. La funzione di accesso all'amministratore consente di accedere a qualsiasi riunione in corso direttamente dalla pagina di diagnostica in modo da poter offrire supporto in tempo reale e salvare il giorno.

Supporto client VDI (Virtual Desktop Infrastructure) in diagnostica

Non solo supportiamo i dati delle riunioni per gli utenti che accedono da tutti i tipi di dispositivi, ma supportiamo anche i dati delle riunioni per gli utenti che accedono dai client VDI.

Pagina riunione in diretta in diagnostica

Invece di ricercare una riunione, stiamo aggiungendo un filtro che consente di visualizzare tutte le riunioni attualmente in corso in modo da poter rapidamente risolvere i problemi.