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Solução de problemas do Webex Meetings
Comentários?Introdução:
O Webex é uma solução robusta de videoconferência que pode ser usada por meio de um computador ou aplicativo móvel, permitindo que os usuários se conectem online para reuniões por videoconferência, webinars, compartilhamento de conteúdo e interajam por meio de enquetes, salas de discussão e bate-papo. O Webex cria um ambiente de conferência eficaz, resultando em reuniões mais satisfatórias e maior produtividade.
Função de anfitrião:O que é uma função de anfitrião?
O anfitrião é a pessoa que pode editar, iniciar, gravar e encerrar uma reunião ou sessão. Um organizador também pode atribuir funções a outros participantes na reunião ou sessão. A função do organizador pode ser reatribuída uma vez em uma reunião ou sessão.
Práticas recomendadas para uma reunião segura:
O Webex é uma solução robusta de videoconferência que pode ser usada por meio de um computador ou aplicativo móvel, permitindo que os usuários se conectem online para reuniões por videoconferência, webinars, compartilhamento de conteúdo e interajam por meio de enquetes, salas de discussão e bate-papo. O Webex cria um ambiente de conferência eficaz, resultando em reuniões mais satisfatórias e maior produtividade.
Função de anfitrião:O que é uma função de anfitrião?
O anfitrião é a pessoa que pode editar, iniciar, gravar e encerrar uma reunião ou sessão. Um organizador também pode atribuir funções a outros participantes na reunião ou sessão. A função do organizador pode ser reatribuída uma vez em uma reunião ou sessão.
Práticas recomendadas para uma reunião segura:
- Não publique senhas em sites acessíveis publicamente.
- Não compartilhe seu PIN de áudio com ninguém.
- Forneça senhas de reunião apenas para os usuários que precisam delas.
- Nunca compartilhe informações confidenciais na sua reunião até ter certeza de quem está presente.
Clique aqui: Melhores práticas do Webex para reuniões seguras para saber mais.
Os organizadores podem executar as seguintes tarefas: Da página de informações da reunião:
- Compartilhar tela
- Gravar
- Iniciar sondagem
- Criar/editar sondagens
- Iniciar/gerenciar salas de breakout
- Terminar uma reunião
Pré-requisitos para o uso de controles de organizador:
- Permissão do organizador na reunião
- Cliente de desktop Webex para macOS, PC, Chrome OS ou Linux
- Aplicativo móvel Webex para iOS ou Android
- Cliente web do Webex
Clique aqui: Funções em Webinários Webex para saber mais.
Coorganizador: O que é um coanfitrião?
A função de coanfitrião fornece privilégios semelhantes à função de anfitrião. Os coorganizadores podem ajudar a aumentar a produtividade da reunião. Se o organizador estiver atrasado ou não puder comparecer, um coorganizador poderá iniciar e gerenciar a reunião. Os coanfitriões também podem auxiliar o anfitrião na gestão da reunião, o que é útil para eventos maiores.
Veja abaixo para obter mais recursos:
Apresentador:O que é um apresentador?
O apresentador é responsável por compartilhar e fazer anotações em apresentações, quadros brancos, documentos e aplicativos durante uma reunião.
Para reuniões e treinamentos via Webex: O organizador pode designar os convidados da reunião como apresentadores.
Administração do site: O que é administração de sites?
administração do site é um portal administrativo apenas para o Webex Meetings Suite. Suponha que sua organização decida adicionar mais produtos, como o Aplicativo Webex ou o Webex Calling. Nesse caso, você teria que gerenciar esses produtos no Control Hub, enquanto continuaria usando a Administração do Site para gerenciar as Reuniões Webex.
Administração | Diferenças entre a Administração do Site e os sites Webex gerenciados pelo Control Hub
Administrador do Site: O que é um administrador de site?
O administrador do site é a pessoa que configura e gerencia seu site Webex. O administrador do site pode configurar e gerenciar as definições da sua conta.
Como administrador total, você pode atribuir várias funções administrativas às pessoas da sua organização. Isso permite que você simplifique e compartilhe as responsabilidades para gerenciar a organização.
- Agendar | Reunião Webex
- Agendar | Conferência pessoal ou reunião Webex somente áudio
- Agendar | Webinários Webex
- Agendar reuniões com legendas | ocultas?
- Agendar | Reunião no Microsoft Outlook para Mac
- Agendar | Reunião no Microsoft Outlook para Windows
- | Agendar reunião no Microsoft Outlook usando o aplicativo Webex Meetings Desktop.
- Agendamento | Agendador Cisco Webex para Microsoft Outlook
- Agendamento | Como funciona o recurso Agendar em nome de alguém para reuniões e treinamentos do Cisco Webex
- Agendar | Permitir que alguém agende reuniões do Webex em seu nome no Microsoft Outlook
- Defina suas preferências de agendamento do Webex Meetings |
- Aplicativo Webex | Agende uma reunião usando @webex ou @meet
- Aplicativo Webex | Agendar uma reunião a partir do Calendário de Reuniões
- Aplicativo Webex | Agendar uma reunião a partir de um espaço
- Aplicativo Webex | Cancelar uma reunião
- Aplicativo Webex | Não foi possível compartilhar ou baixar arquivos
- Webex Meetings | Agendar, editar, cancelar ou iniciar um evento no Webex Events (Clássico)
- Webex Meetings | Agende e participe de reuniões com o Webex Scheduler para Microsoft Outlook
- Reuniões Webex | Pré-atribuir participantes às sessões de grupo
- Webex Meetings | Criar sessões de grupo
- Webex Meetings | Encerrar todas as sessões de grupo
- Webex Meetings | Adicionar, renomear ou excluir uma sessão de grupo
- Webex Meetings | Transmitir uma mensagem para as sessões de grupo
- Webex Meetings | Mover ou trocar participantes em sessões de grupo
- Webex Meetings | Responder a pedidos de ajuda em sessões de grupo
- Reuniões Webex | Sessões de grupo
- Reuniões Webex | Iniciar uma reunião Webex
- Webex Meetings | Comece a usar o Webex Meetings para anfitriões
- Webex Meetings | Agende e participe de reuniões com o Cisco Webex para Google Workspace
- Webex Meetings | Agende, inicie e participe de reuniões do Cisco Webex no Slack
- Webex Meetings | Entrar ou sair de uma sessão de grupo
- Webex Meetings | Conecte-se ao Webex Meetings a partir de um dispositivo móvel - iOS & Android
- Webex Meetings | Como configurar uma câmera? Configurações de câmera?
- Webex Meetings | Alternar seu alto-falante, microfone ou câmera em uma reunião ou evento Cisco Webex (canal lento)
- Webex Meetings | Selecione as configurações avançadas de vídeo para Webex Meetings - Windows & Mac
- Reuniões Webex | Mostrar ou ocultar legendas automáticas durante uma reunião ou webinar do Webex
- Webex Meetings | Como envio uma mensagem de chat?
- Treinamento Webex | Configurar sessões de grupo ao agendar uma sessão de treinamento Cisco Webex
- Treinamento Webex | Apresentar uma sessão paralela no treinamento Cisco Webex
- Treinamento Webex | Gerenciar sessões de grupo no Cisco Webex
- Evento Webex | Como desativar o painel de bate-papo em Eventos Webex (Clássico)?
- Chave do anfitrião | Encontrar a chave do anfitrião para uma reunião Webex agendada
- Gravação | Não foi possível gravar a sessão no computador
- Gravação | Não foi possível editar a gravação do WebEx
- Gravação | Selecione o layout de tela para gravações em reuniões, webinars e eventos do Webex
- Gravação | Encontre suas gravações do Webex
- Gravação | Como faço para recuperar os registros de bate-papo de uma gravação baseada em rede?
- Eventos Webex & Reuniões | Alternar para o compartilhamento de tela clássico no Cisco Webex Meetings ou Cisco Webex Events (Windows 10)
- Eventos Webex & Reuniões | Compartilhar conteúdo de movimento e vídeo em reuniões e eventos Webex (canal lento)
- Assistente Webex e legendas ocultas | Comparar o Assistente Webex e as legendas ocultas automáticas
Coorganizador: O que é um coanfitrião?
A função de coanfitrião fornece privilégios semelhantes à função de anfitrião. Os coorganizadores podem ajudar a aumentar a produtividade da reunião. Se o organizador estiver atrasado ou não puder comparecer, um coorganizador poderá iniciar e gerenciar a reunião. Os coanfitriões também podem auxiliar o anfitrião na gestão da reunião, o que é útil para eventos maiores.
Veja abaixo para obter mais recursos:
- Funções e privilégios de anfitrião e coanfitrião no Webex Rooms |
- Anfitrião e coanfitrião | Atribuir coanfitriões em reuniões e webinars do Webex
Privilégios de coorganizador
Os coorganizadores podem executar as seguintes tarefas: Da página de informações da reunião:
- Iniciar e organizar a reunião
- Ativar ou desativar o som de alguns ou de todos os participantes
- Permitir ou impedir que os convidados ativem o som de si mesmos após o organizador ou coorganizador silenciá-los
- Compartilhar multimídia
- Mover os convidados para o lobby e fora dele
- Expulsar convidados
- Iniciar a gravação, se um coorganizador tiver assumido a função de organizador
Pré-requisitos para o uso de controles de organizador ou de coorganizador
- Permissão do organizador na reunião ou permissão do coorganizador (definida pelo organizador)
- Cliente de desktop Webex para macOS, PC, Chrome OS ou Linux xx
- Aplicativo móvel Webex para iOS ou Android
- Cliente web do Webex
Clique aqui: Atribua coanfitriões em Reuniões Webex e Webinários Webex para saber mais.
- Agendamento | Como funciona o recurso Agendar em nome de alguém para reuniões e treinamentos do Cisco Webex
- Agendar | Permitir que alguém agende reuniões do Webex em seu nome no Microsoft Outlook
- Aplicativo Webex | Adicionar ou remover um coanfitrião de uma reunião
- Funções e privilégios de anfitrião e coanfitrião no Webex Rooms |
- Administrador do site | Permitir que os usuários escolham um host alternativo ou um cohost no seu site Webex
Apresentador:O que é um apresentador?
O apresentador é responsável por compartilhar e fazer anotações em apresentações, quadros brancos, documentos e aplicativos durante uma reunião.
Para reuniões e treinamentos via Webex: O organizador pode designar os convidados da reunião como apresentadores.
Anotador: O que é um anotador?
Um único anotador pode publicar anotações durante a reunião ou enviar uma transcrição da reunião a todos os participantes. No painel de Participantes, clique com o botão direito do mouse no participante e, em seguida, selecione Alterar função para > Anotador. Um indicador de lápis aparece à direita do nome do participante.
Um único anotador pode publicar anotações durante a reunião ou enviar uma transcrição da reunião a todos os participantes. No painel de Participantes, clique com o botão direito do mouse no participante e, em seguida, selecione Alterar função para > Anotador. Um indicador de lápis aparece à direita do nome do participante.
- Webex Meetings | Gerencie notas, atas de reuniões e legendas ocultas no Webex Meetings e Webex Webinars
Legendas:
Responsável por publicar legendas em tempo real durante a reunião e pode enviar uma transcrição contendo as legendas para todos os participantes.
Responsável por publicar legendas em tempo real durante a reunião e pode enviar uma transcrição contendo as legendas para todos os participantes.
- Webex Meetings | Gerencie notas, atas de reuniões e legendas ocultas no Webex Meetings e Webex Webinars
Função do participante:
Um participante é alguém que comparece a uma reunião, sessão ou webinar ao vivo.
Como participante do webinar, você pode levantar a mão virtualmente e enviar perguntas no chat. & A, e enviar mensagens para outras pessoas.
Um participante é alguém que comparece a uma reunião, sessão ou webinar ao vivo.
Como participante do webinar, você pode levantar a mão virtualmente e enviar perguntas no chat. & A, e enviar mensagens para outras pessoas.
Nota: Alguns controles de convidados não estarão disponíveis se desativados pelo organizador.
- Treinamento Webex | Participe de uma sessão de treinamento do Cisco Webex
- Reuniões Webex | Participar de uma reunião Webex
- Reuniões Webex | Solicitar ajuda durante uma sessão de grupo
- Webex Meetings | Agende e participe de reuniões com o Cisco Webex para Google Workspace
- Webex Meetings | Agende, inicie e participe de reuniões do Cisco Webex no Slack
- Webex Meetings | Entrar ou sair de uma sessão de grupo
- Webex Meetings | Conecte-se ao Webex Meetings a partir de um dispositivo móvel - iOS & Android
- Webex Meetings | Como configurar uma câmera? Configurações de câmera?
- Webex Meetings | Alternar seu alto-falante, microfone ou câmera em uma reunião ou evento Cisco Webex (canal lento)
- Webex Meetings | Selecione as configurações avançadas de vídeo para Webex Meetings - Windows & Mac
- Webex Meetings | Como envio uma mensagem de chat?
Administração do site: O que é administração de sites?
administração do site é um portal administrativo apenas para o Webex Meetings Suite. Suponha que sua organização decida adicionar mais produtos, como o Aplicativo Webex ou o Webex Calling. Nesse caso, você teria que gerenciar esses produtos no Control Hub, enquanto continuaria usando a Administração do Site para gerenciar as Reuniões Webex.
Administração | Diferenças entre a Administração do Site e os sites Webex gerenciados pelo Control Hub
Administrador do Site: O que é um administrador de site?
O administrador do site é a pessoa que configura e gerencia seu site Webex. O administrador do site pode configurar e gerenciar as definições da sua conta.
Como administrador total, você pode atribuir várias funções administrativas às pessoas da sua organização. Isso permite que você simplifique e compartilhe as responsabilidades para gerenciar a organização.
- Se você estiver no plano Webex gratuito, você não terá um administrador do site Webex. Abra um caso para ajuda com sua conta.
Administração do site | Práticas recomendadas Webex para reuniões seguras
Clique aqui: Diferentes funções em reuniões Webex para saber mais.
Clique aqui: Diferentes funções em reuniões Webex para saber mais.
- Central de Controle | Gerenciar modelos de agendamento para eventos do Cisco Webex na Central de Controle do Cisco Webex
- Central de Controle | Gerencie salas pessoais para um site Webex na Central de Controle
- Central de Controle | Adicione e gerencie um site Webex na Central de Controle
- Central de Controle | Introdução à Central de Controle
- Central de Controle | Gerenciar usuários do Webex Meetings na Central de Controle do Cisco Webex
- Administrador do site | Entrar na administração do Webex
- Administrador do site | Gerenciar contas de usuário na Administração do site Webex
- Administrador do site | Problemas e limitações conhecidos para administração do site
- Central de controle | Administrador do site | Ativar ou desativar câmeras virtuais em reuniões do Webex
- Central de controle | Administrador do site | Atualizar o gerenciamento do site do Webex Meetings da Administração do site para a Central de controle
- Central de controle | Administrador do site | Vincular sites Webex à Central de controle
Principais destaques
Veja abaixo mais recursos:
Veja abaixo mais recursos:
- Webex | Problemas em andamento
- Webex Meetings | Lista de funcionalidades do Webex Meetings 40.11 a 41.2
- Webex Meetings | Anúncios para o Cisco Webex Meetings Suite
- Webex Meetings | Problemas e limitações conhecidos do Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings | Problemas e limitações conhecidos para sessões de grupo
- Webex Meetings | Diferentes funções no Webex Meetings
- Reuniões Webex | Problemas e limitações conhecidos do Agendador Webex para Microsoft Outlook
- Administrador do site | Veja os limites máximos de participantes do seu site Cisco Webex
Solução de problemas do Webex Meetings
Certifique-se de estar usando um sistema operacional e um navegador compatíveis. Consulte: Requisitos de sistema do Webex Meetings Suite
Para verificar o status dos serviços do Webex, consulte: status.webex.com
Problemas para iniciar ou entrar
Sintomas:Se você estiver vendo uma das seguintes mensagens (ou algo semelhante) ao entrar ou iniciar uma reunião, você pode não ter direitos administrativos para instalar o software no seu computador:
- Esperando em "Um momento por favor"
- Esperando em: Iniciando Webex
- Erro "O Java não está funcionando"
- Suspenso em "Reunião em andamento"
- Não é possível iniciar ou entrar em uma reunião, o cliente da reunião trava às 10%, 86% , ou 99%.
- A reunião é interrompida às 10%, 86% , ou 99% ao tentar iniciar ou entrar em uma reunião.
- O processo de entrar pode travar se o instalador da reunião não for capaz de ser executado corretamente.
Reuniões Webex
Tente usar o Aplicativo Web Cisco Webex ou o método Solução de Arquivo Temporário (TFS) para participar ou iniciar sua reunião: Com essas duas opções, não são necessários direitos de administrador.
Para participar sempre usando o aplicativo da Web, clique em "Participar da reunião". / No menu suspenso Iniciar uma reunião, selecione: Usar aplicativo web:
Se você estiver pendurado no Start/Join Na tela de reuniões usando o navegador Chrome ou Firefox, você pode clicar no link Participar do seu navegador :Se você estiver travado na tela
Iniciando o Webex usando o navegador Edge, você pode clicar no link Executar um aplicativo temporário :
Eventos Webex (Novo)
Experimente usar o Aplicativo Web Cisco Webex ou o Método de Arquivo Temporário (TFS) para participar ou iniciar seu centro de eventos (novo) : Com essas duas opções, não são necessários direitos de administrador.
Para participar sempre usando o aplicativo da Web, clique no menu suspenso "Iniciar evento" e selecione: Usar aplicativo web:
Se você estiver pendurado no Start/Join Na tela do seu evento usando o navegador Chrome ou Firefox, você pode clicar no link Participar do seu navegador :
Aplicativo Web Cisco Webex:
Os recursos disponíveis podem variar dependendo do sistema operacional e do navegador que você estiver usando.
O aplicativo web Cisco Webex permite que os usuários participem a partir de qualquer navegador compatível com Google Chrome, Firefox, Edge ou Safari.Para obter ajuda, consulte:Sistemas operacionais e navegadores compatíveis com o Cisco Webex Web Appe Cisco Webex Web App.
Com o Aplicativo Cisco Webex Meetings Web, você pode entrar em reuniões e eventos Webex rapidamente, sem instalar nada (como plug-ins) no seu computador. Para obter ajuda, consulte: Comece a participar de uma reunião, evento ou sessão de treinamento com o aplicativo Webex.
Solução de Arquivos Temporários (TFS): O
TFS foi projetado para permitir que usuários que estão em um ambiente de desktop de PC (Windows) restrito( sem direitos administrativos) participem de reuniões sem precisar baixar e instalar o aplicativo Webex Desktop em seu sistema de arquivos.Para obter ajuda, consulte: WBX25110 - O que é a solução de arquivo temporário (TFS)?
Informações adicionais:
Para resolver o problema de início/junção:
- Feche todos os navegadores da web abertos, abra um novo navegador e tente iniciar/entrar na reunião novamente.
- Se você ainda não conseguir iniciar/entrar na reunião, limpe o cache e os cookies no seu navegador da Web, consulte:
- Se as opções acima não resolverem o problema, entre em contato com o departamento de IT local para mais assistência com a instalação manual do aplicativo de desktop Webex.
Desinstalar / Reconectar ao Webex
Para Windows:
- Desinstale o Webex usando a ferramenta de remoção: Ferramenta de remoção de serviços de reunião
- Abra o arquivo baixado, clique duas vezes nele e siga as solicitações. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Executar como administrador.
- Tente entrar na reunião novamente.
- Desinstale o Webex usando a ferramenta de remoção: Desinstalador do aplicativo Cisco Webex Meetings para Mac.
- Tente entrar na reunião novamente.
Áudio Webex
Se você estiver tendo problemas com Áudio Webex, consulte o artigo a seguir:
Problemas do link do convite da reunião
Sintomas: - O link para entrar na reunião não funciona.
- Está faltando o link para entrar na reunião no convite por e Webex Meetings.
- O convite por e-mail Webex Meetings está em branco, sem o link entrar na reunião.
- O botão verde Entrar na reunião não está mais no convite depois de atualizar minha reunião.
Se o link do convite para a reunião não estiver permitindo que você inicie ou participe de uma reunião, tente o seguinte:
- Navegue até https://signin.webex.com.
- Insira a reunião, a sessão ou o número do evento no campo Número da reunião.
- Insira seu nome, endereço de e-mail e a senha da reunião.
Problemas com o aplicativo móvel
Para entrar ou iniciar reuniões usando um dispositivo móvel, verifique o seguinte primeiro: - Certifique-se de ter um Dispositivo e versão do SO compatíveis
- Verifique se você tem cobertura Wi-Fi ou celular
Sintoma:
- Não é possível entrar ou iniciar uma reunião de um dispositivo móvel.
Para iOS:
- Desinstale o aplicativo Cisco Webex Meetings móvel.
- Baixe Cisco Webex Meetings (iOS).
- Tente entrar na reunião novamente.
- Desinstale o aplicativo Cisco Webex Meetings móvel.
- Baixe Cisco Webex Meetings (Android).
- Tente entrar na reunião novamente.
Recursos de solução de problemas:
Iniciar ou entrar em uma reunião- Webex Meetings | Erro: "http 1.1 serviço indisponível"
- Webex Meetings | Erro: "Falha na obtenção dos parâmetros corretos ao baixar o componente da reunião. Entre em contato com o suporte técnico para obter assistência."
- Webex Meetings |Travou em 'Estamos configurando sua reunião' ao tentar iniciar / Participar de uma reunião
- Reuniões Webex |Aguardando 'Um momento, por favor'
- Webex Meetings |O link para participar da reunião do Webex está faltando nos convites de reunião em dispositivos Android
- Webex Meetings |Não foi possível iniciar a reunião na sala pessoal
- Webex Meetings |Minha reunião na sala pessoal está sendo bloqueada automaticamente após X minutos
- Reuniões Webex |Travado em 'Iniciando o Webex' ao iniciar ou participar de uma reunião Webex
- Webex Meetings |Usuários de Mac são solicitados a instalar extensões ao iniciar ou participar de um evento usando o navegador Safari
- Reuniões Webex |Não é possível iniciar a reunião Webex a partir do WeChat, Slack, Skype e aplicativo Webex no iOS
- Webex Meetings |Não é possível iniciar ou participar de uma reunião. O cliente de reunião trava em 10%, 86%ou 99%
- Reuniões Webex |Não consigo entrar nas reuniões Webex. A página continua carregando e não conecta.
- Webex Meetings | A chave do anfitrião está faltando no convite por e-mail para minhas reuniões do Webex Meetings
- Webex Meetings | Erro: "Erro de tempo de execução da biblioteca de tempo de execução do Microsoft Visual C++" ao entrar em uma reunião
- Webex Meetings | Complemento Cisco Webex necessário ao iniciar ou participar de uma reunião em um Mac
- Webex Meetings | O participante é solicitado a inserir um CAPTCHA ao entrar na reunião
- Webex Meetings | O link para participar da reunião está faltando no convite por e-mail para o Webex Meetings
- Reuniões Webex | Solicitação de nome de usuário e senha ao participar de uma reunião Webex
- Webex Meetings | Não é possível iniciar ou participar de reuniões do Cisco Webex Meetings em um Mac - Travado em Conectando
- Sessão Webex | O Gerenciador de Reuniões exibe uma mensagem de "Não respondendo" ou trava após entrar em uma sessão Webex
- Administração do site |Não é possível agendar reuniões após a atualização para um plano pago
Clique nas abas para acessar recursos relacionados a Problemas em Reuniões:
Problemas de vídeo
- Webex Meetings |Como solucionar problemas de latência para usuários residenciais?
- Webex Meetings |Melhores práticas para resolução de problemas de latência
- Webex Meetings |Não foi possível visualizar o vídeo do participante
- Webex Meetings | Erro: "Não é possível conectar-se à sua webcam
- Webex Meetings |As configurações avançadas da câmera desapareceram após a atualização para o Cisco Webex Meetings Suite (WBS) 39.8
- Aplicativo Webex |O vídeo está ativado e desativado no Agendador de Reuniões
- Aplicativo Webex |Vídeo e áudio instáveis no aplicativo Cisco Webex
- Sessão Webex |O driver da câmera virtual parou de funcionar após uma atualização do site
- Sessão Webex |Minha webcam não funciona em uma sessão Webex
Problemas de áudio
- Webex Audio |Solução de problemas do Webex Audio
Problemas de compartilhamento
- Webex Meetings |O ponteiro laser está desativado ao compartilhar um quadro branco em uma reunião do Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings |A opção Otimizar para Movimento e Vídeo está ausente
- Webex Meetings |Tela quebrada quando o participante está compartilhando a área de trabalho
- Webex Meetings | Erro: Não foi possível compartilhar este arquivo porque este tipo de arquivo não é compatível para o compartilhamento de arquivos" ao compartilhar. PDF
- Webex Meetings | Erro: 'Não há conteúdo para visualizar no momento, seja porque nenhum conteúdo está sendo compartilhado ou porque um objeto de mídia não compatível está sendo compartilhado.' Ao longo da gravação
- Webex Meetings |Documento PDF em formato paisagem compartilhado em formato retrato usando compartilhamento de apresentação ou documento
- Webex Meetings |Tela branca em branco ao compartilhar aplicativo ou área de trabalho
- Reuniões Webex |Padrões de waffle cruzados ao compartilhar aplicativo ou área de trabalho no Windows 8 ou 10
- Webex Meetings | Erro: "Não foi possível compartilhar este arquivo porque este tipo de arquivo não é compatível com o compartilhamento de arquivos" ao compartilhar um . Arquivo SWF em uma reunião
- Webex Meetings |A opção de compartilhamento de tela está desativada no Webex Meetings no Mac
- Webex Event |A otimização para movimento e vídeo está disponível para Webex Events (Clássico)?
- Evento Webex |O menu Compartilhar e as opções Compartilhar Conteúdo não estão visíveis para os participantes em eventos Webex
Problemas de bate-papo
- Webex Meetings |Onde os chats de uma reunião são salvos no disco rígido?
- Webex Meetings |O chat privado é gravado em uma gravação baseada em rede?
Sessões de breakout
- Reuniões Webex | Sessões de grupo
Problemas de transmissão
Problemas de gravação
- Webex Meetings |A opção 'Exibir este URL no final da reprodução' está desativada ao adicionar uma gravação e gravações de reuniões híbridas CMR
- Webex Meetings |Ajuda para gravação e reprodução
- Webex Meetings |A seção de controle de reprodução está ausente da página de propriedades de gravação baseada em rede
- Webex Meetings |Uma barra verde é exibida na parte inferior de uma gravação convertida
- Dispositivo Webex |O vídeo do TelePresence não é capturado na videoconferência do Meeting Center
- Gravação do Webex |Solicitado inserir URL, nome da conta e senha ao converter um arquivo NBR para o formato .MP4
- Gravação Webex |Conversor WRF2WMV
- Gravação Webex |Plataforma e SO de reprodução de gravação centrada em vídeo
- Gravação Webex | Erro: "Não há espaço de armazenamento disponível no seu servidor Webex" ao iniciar uma gravação baseada em rede
- Gravação Webex | Erro: 'Não é possível gravar a reunião' ao tentar gravar uma chamada ou reunião do Webex
- Gravação do Webex |O gravador local (.WRF) não está gravando áudio do computador.
- Gravação Webex | Erro: "Formato do arquivo desconhecido. Você pode atualizar seu reprodutor de gravação de rede e tentar novamente.
- Gravação Webex | Erro: 'Não foi possível conectar ao serviço de gravação.' ao gravar uma reunião com o Partner Audio
- Gravação do Webex |Sem som ao reproduzir uma gravação baseada em rede (NBR)
- Gravação Webex | Erro: Ocorreu um erro geral na operação do arquivo ao tentar reproduzir gravações baseadas em rede (NBR)
- Gravação do Webex |Gravação do NBR Freezes/Hangs durante o carregamento em buffer durante a reprodução
- Gravação Webex | Erro: 'URL inválido.' ao reproduzir uma gravação
- Gravação Webex | Erro: 'Seu endereço de e-mail está associado a outra conta WebEx' Ao compartilhar uma gravação
- Gravação do Webex |Não foi possível baixar uma gravação da página Minhas Reuniões Gravadas
- Gravação do Webex |Como solucionar problemas de arquivo corrompido na gravação de reuniões do Webex (.WRF)?
- Administração do site | Erro: "Você não tem alocação de armazenamento de gravação. Entre em contato com o administrador do site para aumentar a alocação de armazenamento".
- Administração do site |As opções de armazenamento de gravações estão desativadas na página de administração do site
- Administração do site |A opção Reatribuir gravações NBR está desativada na Administração do site
- Administração do site | Erro: "O administrador do site Webex ativou a gravação automática para esta reunião" ao iniciar uma reunião de um dispositivo móvel
- Webex Meetings |Como solucionar problemas de agendamento em nome de outros usuários?
- Webex Meetings | Erro: 'Caracteres ilegais não são permitidos em campos de formulário.' ao tentar atualizar uma conta do Cisco Webex Meetings com o Webex Teams
- Webex Meetings |Não é possível agendar uma reunião integrada com Webex e TelePresence
- Webex Meetings |Os participantes não estão recebendo notificações por e-mail após o registro
- |O e- mail '(Encaminhar para outros) Participar da reunião Webex em andamento' não foi recebido pelo anfitrião.
- Administrador do site Webex |O convite por e-mail não contém o link do iCalendar (Administrador do site)
- Administrador do site Webex |Erro: "O domínio do URL foi bloqueado. Entre em contato com o administrador do site para obter mais detalhes".
- Webex Meetings |Quais são os cenários de solução de problemas para um formato de endereço de vídeo curto para Webex Meetings?
- Webex Meetings |A opção Conectar a sistemas de vídeo está desativada ao participar de uma reunião.
- Webex Meetings |A senha numérica da reunião para participar a partir de um dispositivo de vídeo está faltando nos convites por e-mail para reuniões de videoconferência do Webex Meetings (Administrador do Site)
- Dispositivos Webex |O Webex retorna uma resposta 'SIP 599 Chamada recebida negada' ao tentar participar de uma reunião a partir de um sistema de vídeo
- Dispositivos Webex |Minhas chamadas de vídeo para reuniões habilitadas para dispositivos de vídeo estão sendo interrompidas após 15 minutos (ou após qualquer tempo específico)
- Dispositivos Webex | Obtenha qualidade de vídeo somente áudio ou 360p na plataforma de vídeo Cisco Webex, conectado a partir de um endpoint Polycom
- Dispositivos Webex |Compartilhamento de apresentações a partir de endpoints de vídeo na plataforma de vídeo Cisco Webex (V1, V2) (anteriormente CMR) Reuniões usando 720p têm apenas 5 FPS
Relatórios relacionados ao problema
- Relatório do Webex |O botão Meus Relatórios está faltando em Meu Webex.
Captura de registros
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