webex-logowebex-logo帮助中心
  • Ctrl K
    • 入门
    • 依产品提供的帮助
    • 管理
    • 新功能
    • Support

      Join a meeting
      Developer ToolsDeveloper Tools
      Webex AdoptionWebex Adoption
      Contact Support

      learn

      Video resources
      Webex AcademyWebex Academy
      Live Events and WebinarsLive Events and Webinars
      Webex BlogWebex Blog

      programs

      Webex CommunityWebex Community
      Webex InsiderWebex Insider
      App HubApp Hub
      Cisco AI Assistant

      Cisco AI Assistant

      The most advanced generative AI-powered platform for hybrid work and customer experience.

      Learn more →
      webexDownload Webex
      +1-888-469-3239Contact Sales →
    • Ctrl K
      • Dansk
      • Deutsch
      • English 语言勾选
      • Español
      • Français
      • Italiano
      • Nederlands
      • Português
      • Pyccĸий
      • Svenska
      • Tϋrkçe
      • 한국어
      • 日本語
      • 简体中文
      • 繁體中文
      • Română
      • Magyar
      • Polski
      • Čeština
      • Български
      • Norsk
      • Hrvatski
      • Srpski
      • Українська
      • العربية
      • עברית
      • Suomi
      • Slovenščina
      • Slovenský
    • 主页
    • /
    • 文章
    这篇文章对您有帮助吗?
    close

    感谢您的反馈。

    2025年12月12日 | 41737 次查看 | 377 人认为有帮助
    对 Webex Meetings 进行疑难解答
    list-menu反馈?

     

    • 介绍
    • 关键要点
    • 对 Webex Meetings 进行疑难解答
    • 疑难解答资源
    介绍:
    Webex 是一款功能强大的视频会议解决方案,可通过电脑桌面或移动应用程序使用,使用户能够在线连接进行视频会议、网络研讨会、内容共享,并通过投票、分组讨论和聊天进行互动。Webex 创建了一个高效的会议环境,从而带来更令人满意的会议和更高的工作效率。

    主持人角色:什么是主机角色?
    主持人是能够编辑、开始、录制和结束会议或会话的人。主持人可为会议或课程中的其他参加者分配角色。在会议或课程中,可重新分配一次主持人角色。

    安全会议的最佳实践:
    • 请勿将密码发布到可公开访问的网站。
    • 请勿与任何人共享您的音频 PIN 码。
    • 仅向需要的用户提供会议密码。
    • 在确定出席者身份之前,切勿在会议中共享敏感信息。
    单击此处:Webex 安全会议最佳实践 了解更多信息。

    主持人可以执行以下任务:在会议信息页:
    • 共享屏幕
    • 录制
    • 发起投票
    • 创建/编辑投票
    • 开始/管理分组讨论聊天室
    • 结束会议
    使用主持人控制的先决条件:
    • 在会议中有主持人权限
    • macOS、PC、Chrome OS 或 Linux 的 Webex 桌面客户端
    • iOS 版或 Android 版 Webex 移动应用程序
    • Webex Web 客户端
    单击此处:Webex 网络研讨会中的角色 了解更多信息。
     

    单击查看更多适用于主持人的资源

    • 安排 | Webex 会议
    • 安排 | 个人会议或仅音频 Webex 会议
    • 安排 | Webex网络研讨会
    • 安排 | 字幕会议?
    • 在 Microsoft Outlook forMac中 | 安排会议
    • 在 Microsoft Outlook forWindows中 | 安排会议
    • 使用 Webex Meetings桌面应用程序在 Microsoft Outlook 中 | 安排会议
    • 安排 | Cisco Webex Scheduler for Microsoft Outlook
    • 日程安排 | Cisco Webex 会议和培训的“代为安排”功能如何运作
    • 安排 | 允许他人代表您在 Microsoft Outlook 中安排 Webex 会议
    • 设置您的 Webex 会议 | 日程安排偏好
    • Webex 应用 | 使用 Webex 应用安排会议 @webex 或者 @meet
    • Webex 应用 | 从会议日历安排会议
    • Webex 应用 | 从空间安排会议
    • Webex 应用 | 取消会议
    • Webex 应用 | 无法共享或下载文件
    • Webex Meetings | 在 Webex Events (Classic) 中安排、编辑、取消或开始活动
    • Webex Meetings | 使用适用于 Microsoft Outlook 的 Webex Scheduler 安排和加入会议
    • Webex 会议 | 预先将参会者分配到分组讨论环节
    • Webex 会议 | 创建分组讨论
    • Webex 会议 | 结束所有分组讨论
    • Webex Meetings | 添加、重命名或删除分组讨论
    • Webex Meetings | 向分组讨论会广播消息
    • Webex Meetings | 在分组讨论中移动或交换参会人员
    • Webex 会议 | 回应分组讨论中的求助请求
    • Webex 会议 | 分组讨论
    • Webex 会议 | 发起 Webex 会议
    • Webex Meetings | Webex Meetings 主持人入门指南
    • Webex Meetings | 使用 Cisco Webex for Google Workspace 安排和加入会议
    • Webex 会议 | 在 Slack 中安排、开始和加入 Cisco Webex 会议
    • Webex 会议 | 加入或退出分组讨论
    • Webex Meetings | 通过移动设备连接到 Webex Meetings - iOS & 安卓
    • Webex Meetings | 如何设置摄像头?摄像头设置?
    • Webex 会议 | 在 Cisco Webex 会议或 Cisco Webex 活动中切换扬声器、麦克风或摄像头(慢速通道)
    • Webex Meetings | 选择 Webex Meetings 的高级视频设置 - Windows & 苹果
    • Webex 会议 | 在 Webex 会议或网络研讨会期间显示或隐藏自动字幕
    • | Webex Meetings 如何发送聊天消息?
    • Webex培训 | 安排Cisco Webex培训课程时设置分组讨论环节
    • Webex培训 | 在思科Webex培训中举办分组讨论会
    • Webex培训 | 管理Cisco Webex培训中的分组讨论
    • Webex Events | 如何在 Webex Events(经典版)中禁用聊天面板?
    • 主机密钥 | 查找已安排的 Webex 会议的主机密钥
    • 录制失败 | 无法在计算机上录制会话
    • 录制 | 无法编辑 WebEx 录制
    • 录制 | 选择 Webex 会议、网络研讨会和活动中的录制屏幕布局
    • 录制 | 查找您的 Webex 录制内容
    • 录制 | 如何从基于网络的录制中检索聊天记录?
    • Webex 活动 & 会议 | 在 Cisco Webex Meetings 或 Cisco Webex Events (Windows 10) 中切换到经典屏幕共享
    • Webex 活动 & 会议 | 在 Webex Meetings 和 Webex Events 中共享动态和视频内容(慢通道)
    • Webex Assistant 和隐藏式字幕 | 比较 Webex Assistant 和自动隐藏式字幕

    联合主持人:什么是联合主持人?
    联席主持人角色拥有与主持人角色类似的权限。共同主持人可以帮助提高会议效率。如果主持人迟到或无法出席,共同主持人可以开始并管理会议。联合主办方还可以协助主办方进行会议管理,这对于大型活动很有帮助。

    有关更多资源,请参阅下文:
    • Webex Rooms 中的主持人和 | 联席主持人角色及权限
    • 主持人和联席主持人 | 在 Webex Meetings 和 Webex Webars 中分配联席主持人
    联合主持人权限
    共同主持人可以执行以下任务:在会议信息页:
    • 开始并主持会议
    • 将部分或所有参加者静音或取消静音
    • 允许或禁止与会者在主持人或共同主持人将其静音后自行取消静音
    • 共享多媒体
    • 将与会者移入和移出等候区
    • 驱逐与会者
    • 如果共同主持人已担任主持人角色,则开始录制
    使用主持人或共同主持人控制的先决条件
    • 在会议中有主持人权限或共同主持人权限(由主持人设置)
    • macOS、PC、Chrome OS 或 Linux xx 的 Webex 桌面客户端
    • iOS 版或 Android 版 Webex 移动应用程序
    • Webex Web 客户端
    单击此处:在 Webex Meetings 和 Webex Webars 中分配联席主持人 了解更多信息。
     

    单击查看更多适用于共同主持人的资源

    • 日程安排 | Cisco Webex 会议和培训的“代为安排”功能如何运作
    • 安排 | 允许他人代表您在 Microsoft Outlook 中安排 Webex 会议
    • Webex 应用 | 添加或移除会议联席主持人
    • Webex Rooms | Webex Rooms 中的主持人和联席主持人角色及权限
    • 站点管理员 | 允许用户在您的 Webex 站点上选择备用主机或联席主机

    主讲者:什么是主持人?
    演示者负责在会议中分享和注释演示文稿、白板、文档和应用程序。
    适用于 Webex 会议和培训:主持人可以将会议与会者指定为主讲者。
     

    单击查看更多适用于主讲者的资源

    • Webex 应用 | 无法共享或下载文件
    • Webex Meetings | 在 Cisco Webex Meetings 或 Cisco Webex Events (Windows 10) 中切换到经典屏幕共享
    • Webex Meetings | 在 Webex Meetings 和 Webex Events 中共享动态和视频内容(慢通道)
    笔记记录者:什么是笔记员?
    一位记录员可以在会议期间发布笔记,或者将会议记录发送给所有参会人员。在参加者面板上,右键单击参加者,然后选择将角色更换为 > 笔记记录者。该参加者姓名的右侧将显示铅笔指示器。
    • Webex Meetings | 在 Webex Meetings 和 Webex Webinars 中管理笔记、会议记录和隐藏式字幕
    隐藏式字幕:
    负责在会议期间实时发布字幕,还可将字幕包含在会议副本中发送给所有参加者。
    • Webex Meetings | 在 Webex Meetings 和 Webex Webinars 中管理笔记、会议记录和隐藏式字幕
    与会者角色:
    与会者是指参加现场会议、研讨会或网络研讨会的人。
    作为网络研讨会的参与者,您可以虚拟举手,在问答区提交问题。 & A,并向其他人发送消息。
    注:如果主持人禁用,某些与会者控制将不可用。
     

    单击查看更多适用于与会者的资源

    • Webex培训 | 参加思科Webex培训的分组讨论会
    • Webex 会议 | 加入 Webex 会议
    • Webex 会议 | 在分组讨论期间寻求帮助
    • Webex Meetings | 使用 Cisco Webex for Google Workspace 安排和加入会议
    • Webex 会议 | 在 Slack 中安排、开始和加入 Cisco Webex 会议
    • Webex 会议 | 加入或退出分组讨论
    • Webex Meetings | 通过移动设备连接到 Webex Meetings - iOS & 安卓
    • Webex Meetings | 如何设置摄像头?摄像头设置?
    • Webex 会议 | 在 Cisco Webex 会议或 Cisco Webex 活动中切换扬声器、麦克风或摄像头(慢速通道)
    • Webex Meetings | 选择 Webex Meetings 的高级视频设置 - Windows & 苹果
    • | Webex Meetings 如何发送聊天消息?

    站点管理:什么是网站管理?
    “站点管理”是仅用于 Webex Meetings Suite 的管理门户。假设组织决定添加更多产品,例如 Webex 应用程序或 Webex Calling。在这种情况下,您需要在 Control Hub 中管理这些产品,同时仍然使用站点管理来管理 Webex Meetings。

    管理 | 站点管理与控制中心管理的 Webex 站点之间的区别

    站点管理员:什么是网站管理员?
    网站管理员是负责设置和管理您的 Webex 网站的人。网站管理员可以设置和管理您的帐户设置。
    作为完全权限管理员,您可以向组织中人员分配各种管理角色。这一角色让您能够简化职责并分担管理组织的责任。
    • 如果您使用的是 Webex 免费计划,则没有 Webex 站点管理员。请使用您的帐户提交申请以获取帮助。
    站点管理 | Webex 安全会议的最佳实践

    单击此处:Webex 会议中的不同角色 了解更多信息。

    单击查看更多适用于管理员的资源

    • 控制中心 | 在 Cisco Webex 控制中心中管理 Cisco Webex 事件的日程安排模板
    • 控制中心 | 在控制中心管理 Webex 站点的个人会议室
    • Control Hub | 在 Control Hub 中添加和管理 Webex 站点
    • 控制中心 | 控制中心入门
    • 控制中心 | 在 Cisco Webex 控制中心中管理 Webex Meetings 用户
    • 网站管理员 | 登录 Webex 管理后台
    • 网站管理员 | 管理 Webex 网站管理中的用户帐户
    • 网站管理员 | 网站管理的已知问题和限制
    • 控制中心 | 站点管理员 | 在 Webex 会议中启用或禁用虚拟摄像头
    • 控制中心 | 站点管理员 | 将 Webex Meetings 站点管理从站点管理更新为控制中心
    • 控制中心 | 站点管理员 | 将 Webex 站点链接到控制中心

     
    主要亮点
    更多资源请参见下方:
    • Webex | 当前问题
    • Webex Meetings | Webex Meetings 40.11 至 41.2 版本功能列表
    • Webex Meetings | Cisco Webex Meetings 套件公告
    • Cisco | Webex Meetings 的已知问题和限制
    • Webex Meetings | 分组讨论的已知问题和限制
    • Webex 会议 | Webex 会议中的不同角色
    • Webex Meetings | 适用于 Microsoft Outlook 的 Webex Scheduler 的已知问题和限制
    • 站点管理员 | 查看您的 Cisco Webex 站点最大参与人数限制

    Webex Meetings故障排除
    请确保您使用的是受支持的操作系统和浏览器,请参阅:Webex Meetings 套件系统要求

    要查看 Webex 服务的状态,请参阅:status.webex.com

    开始或加入问题

    症状:

    如果您在加入或开始会议时看到以下消息之一(或类似内容),说明您可能没有在计算机上安装软件的管理权限:
    • 在“请稍候”页面挂起
    • 在以下情况下停止响应:启动 Webex
    • “Java 无法正常工作”错误
    • 在“正在进行会议”页面上挂起
    • 无法开始或加入会议,会议客户端在 10 点挂起%, 86%,或 99%。
    • 会议在 10 点挂起%, 86%,或者 99% 在尝试开始或加入会议时。
    • 如果会议安装程序未能正常运行,加入过程可能挂起。
    解决方案

    Webex Meetings


    尝试使用 Cisco Webex Web App 或 临时文件解决方案 (TFS) 方法加入或开始会议:这两种方法都不需要管理员权限。

    要始终使用 Web 应用程序加入会议,请点击“加入会议”。 / 从“开始会议”下拉菜单中选择:使用网页应用:

    用户添加的图片


    如果你挂在 Start/Join 在会议 屏幕上,使用Chrome或Firefox浏览器,您可以点击 从浏览器加入 链接:如果您在使用 Edge 浏览

    用户添加的图片

    器时卡在 “正在启动 Webex ”屏幕,可以点击 “运行临时应用程序 ”链接:

    用户添加的图片

    Webex Events(新增)

    尝试使用 Cisco Webex Web App 或 临时文件解决方案 (TFS) 方法加入或启动您的活动中心(新增) : 这两种方法都不需要管理员权限。

    要始终使用 Web 应用程序加入,请单击“开始活动”下拉菜单并选择:使用网页应用:

    用户添加的图片

    如果你挂在 Start/Join 使用 Chrome 或 Firefox 浏览器,您可以在活动 屏幕上点击 从浏览器加入 链接:

    用户添加的图片

    Cisco Webex Web App:

    可用功能可能因您使用的操作系统和浏览器而异。

    Cisco Webex 网络应用程序允许用户通过任何受支持的 Google Chrome、Firefox、Edge 或 Safari 浏览器加入。如需帮助,请参阅:Cisco Webex Web App 支持的操作系统和浏览器,以及 Cisco Webex Web App。

    借助 Cisco Webex Web 应用程序,您可以快速加入 Webex Meetings和活动,无需在计算机上安装任何程序(无插件)。要获取帮助,请参阅: 开始使用 Webex Web App 加入会议、活动或培训课程。

    临时文件解决方案 (TFS):

    TFS 旨在使处于受限 PC(Windows)桌面环境(没有管理员权限)的用户能够加入会议,而无需在其文件系统中下载和安装 Webex 桌面应用程序。如需帮助,请参阅:WBX25110 - 什么是临时文件解决方案 (TFS)?


    其他信息:
    • 使用“运行临时应用程序”方式加入会议

    要解决开始/加入问题:
    1. 关闭所有打开的 Web 浏览器,打开新的浏览器,然后尝试再次开始/加入会议。
    2. 如果您仍然无法开始/加入会议,请清除 Web 浏览器中的缓存和 Cookie,具体内容请参阅:
      • WBX38898 - 如何在 Mozilla Firefox 中清除我的缓存和 Cookie?
      • WBX38899 - 如何在 Google Chrome 中清除我的缓存和 Cookie?
      • WBX9000035442 - 在 Microsoft Edge 中清除缓存和 Cookie
    3. 如果上述方法无法解决问题,请联系本地 IT 部门,寻求手动安装 Webex 桌面应用程序的进一步协助。

    卸载 / 重新加入 Webex

    Windows 版:
    1. 使用 Removal Tool 卸载 Webex:会议服务 Removal Tool
    2. 打开下载的文件,双击该文件,然后按照系统提示操作。右键单击该文件,然后选择以管理员身份运行。
    3. 尝试重新加入会议。
    对于 Mac 操作系统:
    1. 使用 Removal Tool 卸载 Webex:Mac Cisco Webex Meetings 应用程序卸载程序。
    2. 尝试重新加入会议。

    Webex Audio

    如果您在使用 Webex 音频时遇到问题,请参阅以下文章:
    • Webex 音频疑难解答


    会议邀请链接问题

    症状:
    • 会议加入链接不起作用。
    • Webex Meetings 电子邮件邀请中缺少“加入会议”链接。
    • Webex Meetings 的电子邮件邀请为空白,没有加入会议链接。
    • 更新我的会议后,邀请中缺少绿色的“加入会议”按钮。
    解决方案:

    如果会议邀请链接无法让您发起或加入会议,请尝试以下操作:
    1. 导航至 https://signin.webex.com。
    2. 将会议、课程或活动号输入会议号字段。
    3. 输入您的姓名、电子邮件地址和会议密码。


    移动应用程序问题

    要通过移动设备加入或开始会议,请先检查以下各项:
    • 请确保您拥有 支持的设备和操作系统版本
    • 验证您在 WiFi 或蜂窝网络覆盖范围内

    症状:
    • 无法从移动设备加入或开始会议。
    解决方案:

    对于 iOS:
    1. 卸载 Cisco Webex Meetings 移动应用程序。
    2. 下载 Cisco Webex Meetings (iOS) 应用程序。
    3. 尝试重新加入会议。
    从 Android:
    1. 卸载 Cisco Webex Meetings 移动应用程序。
    2. 下载 Cisco Webex Meetings (Android) 应用程序。
    3. 尝试重新加入会议。
    有关移动设备支持的其他信息,请参阅:Cisco Webex Meetings 移动应用资源。

    疑难解答资源:

    开始或加入会议
    • Webex Meetings | 错误:“http 1.1 服务不可用”
    • Webex Meetings | 错误:“下载会议组件时无法获取正确的参数。请联系技术支持以获取帮助。”
    • Webex 会议 |尝试开始时卡在“我们正在设置您的会议”界面 / 加入会议
    • Webex 会议 |卡在“请稍等”
    • Webex Meetings |Android 设备上的会议邀请中缺少加入 Webex 会议的链接
    • Webex Meetings |无法启动个人会议室
    • Webex 会议 |我的个人会议室会在 X 分钟后自动锁定
    • Webex 会议 |启动或加入 Webex 会议时卡在“正在启动 Webex”界面
    • Webex Meetings |Mac 用户在使用 Safari 浏览器发起或加入会议时会被提示安装扩展程序
    • Webex Meetings |无法通过 iOS 上的微信、Slack、Skype 和 Webex 应用启动 Webex 会议
    • Webex Meetings |无法开始或加入会议,会议客户端卡在 10%, 86%或 99
    • Webex 会议 |无法加入 Webex 会议,页面一直加载但无法连接
    • Webex 会议 |​​​​​​​​我的 Webex 会议邀请邮件中缺少主持人密钥
    • Webex Meetings | 错误:加入会议时出现“Microsoft Visual C++ Runtime Library 运行时错误”
    • Webex Meetings |​​​​​​​​在 Mac 上发起或加入会议时需要 Cisco Webex 插件
    • Webex 会议 |​​​​​​​​参会者加入会议时会被提示输入验证码
    • Webex 会议 |​​​​​​​​ Webex 会议邀请邮件中缺少“加入会议”链接
    • Webex 会议 |​​​​​​​​加入 Webex 会议时提示输入用户名和密码
    • Webex Meetings |​​​​​​​​无法在 Mac 上启动或加入 Cisco Webex Meetings - 卡在“正在连接”界面
    • 加入Webex会议后 |,会议管理器显示“未响应”消息或崩溃。
    • 网站管理 |升级到付费套餐后无法安排会议
    会议议题:
    点击标签页即可访问与会议议题相关的资源:
    • 视频
    • 音频
    • 共享
    • 聊天
    • 分组讨论
    • 流式传输
    视频问题
    • Webex Meetings |如何排查住宅用户的延迟问题?
    • Webex Meetings |延迟故障排除最佳实践
    • Webex Meetings |无法看到参会者的视频
    • Webex Meetings | 错误:我们无法连接网络摄像头
    • Webex Meetings |升级到 Cisco Webex Meetings Suite (WBS) 39.8 后,高级摄像头设置丢失
    • Webex 应用 |视频已开启,但在会议安排程序中显示为灰色
    • Cisco |Webex App的视频和音频播放卡顿。
    • Webex 会话 |网站升级后虚拟摄像头驱动程序停止工作
    • Webex 会议 |我的摄像头在 Webex 会议中无法工作
    音频问题
    • Webex Audio |Webex Audio 故障排除
    共享问题
    • Webex Meetings |在 Cisco Webex Meetings 中共享白板时,激光指示器已禁用
    • Webex Meetings |缺少“优化动态和视频”选项
    • Webex 会议 |参会者共享桌面时屏幕显示异常
    • Webex Meetings | 错误:“无法共享此文件,是因为该文件类型不支持文件共享”,这一提示出现在PDF
    • Webex Meetings | 错误:“目前没有内容可供查看,可能是因为没有共享任何内容,或者因为共享了不支持的媒体对象。” 录制过程中
    • Webex Meetings |使用演示文稿或文档共享功能,以纵向视图共享横向 PDF 文档
    • Webex 会议 |应用程序或桌面共享时出现空白白屏
    • Webex Meetings |在 Windows 8 或 10 上共享应用程序或桌面时出现交叉华夫格图案
    • Webex Meetings | 错误:“无法共享此文件,是因为该文件类型不支持文件共享”,这一提示出现在会议上共享 .SWF 文件时
    • Webex Meetings |Mac 版 Webex Meetings 中的屏幕共享选项呈灰色不可用状态
    • Webex Event |Webex Events(经典版)是否支持“优化动态影像和视频”功能?    
    • Webex 活动中,与会者看不到 |“共享菜单”和“共享内容选项”。
    聊天问题
    • Webex Meetings |会议中的聊天记录保存在硬盘上的哪个位置?
    • Webex Meetings |私人聊天内容是否会被录制到网络录制中?
    分组讨论
    • Webex 会议 | 分组讨论
    流式传输问题
    • Webex 直播 | 直播选项中的“其他流媒体服务”按钮不起作用

    录制问题
    • Webex Meetings |添加录制内容时,“在播放结束时显示此 URL”选项呈灰色 和 CMR 混合会议录制内容
    • Webex 会议 |录制和回放帮助
    • Webex Meetings |网络录制属性页面缺少播放控制部分
    • Webex 会议 |转换后的录制内容底部会显示绿色条
    • Webex 设备 |TelePresence 视频无法在会议中心视频会议中捕获
    • Webex 录制 |将 NBR 文件转换为 .MP4 格式时提示输入 URL、帐户名和密码
    • Webex录制 |WRF2WMV转换器
    • Webex录制 |以视频为中心的录制播放器平台和操作系统支持
    • Webex 录制文件 | 错误:开始网络录制时,显示“您的 Webex 服务器上没有可用的存储空间”
    • Webex 录制文件 | 错误:尝试录制 Webex 通话或会议时出现“无法录制会议”的错误信息 。
    • Webex 录制 |本地录制文件 (.WRF) 未录制计算机音频。  
    • Webex 录制文件 | 错误:'未知文件格式。您可以更新网络录制播放器,然后重试 。
    • Webex 录制文件 | 错误:使用 Partner Audio 录制会议时出现“无法连接到录音服务 ”的错误。
    • Webex 录制 |回放基于网络的录制 (NBR) 时无声音
    • Webex 录制文件 | 错误:尝试播放基于网络的录制文件 (NBR) 文件时出现“文件操作中发生一般错误”
    • Webex 录制 |NBR 录制 Freezes/Hangs 播放过程中出现缓冲
    • Webex 录制文件 | 错误:播放录音时显示“URL 无效”
    • Webex 录制文件 | 错误:“您的电子邮件地址已关联到另一个 WebEx 帐户” 共享录制内容时
    • Webex 录制 |无法从“我的已录制会议”页面下载录制内容
    • Webex 录制 |如何解决 Webex 会议录制 (.WRF) 文件损坏问题?    
    • 站点管理| 错误:“您没有录制文件存储空间配额。请联系站点管理员增加存储空间配额。”
    • 网站管理 |网站管理页面上的录制存储选项呈灰色显示
    • 站点管理 |站点管理中的“重新分配 NBR 录像”选项呈灰色显示
    • 站点管理| 错误:从移动设备开始会议时,提示“您的 Webex 站点管理员已为此会议开启自动录制”
    安排问题
    • Webex Meetings |如何代表我排查日程安排问题?
    • Webex Meetings | 错误:尝试使用 Webex Teams 帐户升级 Cisco Webex Meetings 时出现“表单字段中不允许使用非法字符”的错误提示 。
    • Webex Meetings |无法安排与 Webex 和 TelePresence 集成的会议
    • Webex 会议 |参会者注册后未收到电子邮件通知
    • Webex 会议 |主持人未收到电子邮件“(转发给其他人)加入正在进行的 Webex 会议”
    • Webex 站点管理员 |电子邮件邀请不包含 iCalendar 链接(站点管理员)
    • Webex 站点管理员 |错误:“URL 的域名已被阻止。请联系站点管理员获取详细信息。”
    设备相关问题
    • Webex Meetings |Webex Meetings 短视频地址格式的故障排除场景有哪些?
    • 加入会议时, |“连接到视频系统”选项呈灰色,无法选择。    
    • Webex Meetings |通过视频设备加入 Webex Meetings 视频会议的电子邮件邀请中缺少数字会议密码(站点管理员)
    • Webex 设备 |当尝试通过视频系统加入会议时,Webex 返回“SIP 599 来电被拒绝”响应
    • Webex 设备 |我的视频通话在 15 分钟后(或任何特定时间后)会断开,无法连接到启用视频设备的会议
    • Webex 设备 | 通过 Polycom 终端加入 Cisco Webex 视频平台,即可获得仅音频或 360p 视频质量
    • Webex 设备 |Cisco Webex 视频平台 (V1, V2)(原 CMR)会议中,使用 720p 分辨率通过视频端点共享演示文稿时,帧率仅为 5 FPS

    与问题相关的报告

    • Webex 报告 |我的 Webex 中缺少“我的报告”按钮。

    捕获日志

    • Webex 日志 |如何生成 HAR 文件以排查浏览器问题

    这篇文章对您有帮助吗?
    这篇文章对您有帮助吗?
    相关文章
    • Webex、Webex Meetings和Webex呼叫的网络要求
    • 录制和播放帮助
    • Cisco Webex 音频帮助
    • 如何在我的网络上允许 Webex Meetings 流量?
    • Webex Events(新版)现名为 Webex Webinars
    • Webex Events(经典版)入门
    定价Webex 应用程序MeetingsCalling消息传递屏幕共享
    Webex SuiteCallingMeetings消息传递SlidoWebinarsEventsContact CenterCPaaS安全性Control Hub
    头戴式耳机摄像头Desk 系列Room 系列Board 系列Phone 系列配件
    教育医疗保健政府财务体育与娱乐一线员工非营利组织新兴公司混合式工作
    下载加入测试会议在线课程集成辅助功能包容性直播和点播网络研讨会Webex 社区Webex 开发人员新闻和创新
    Cisco联系技术支持联系销售Webex BlogWebex 思想领导力Webex 商店职业
    • X
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Youtube
    • Instagram
    条款和条件隐私权声明Cookie商标
    ©2025 Cisco 和/或其附属公司。保留所有权利。
    条款和条件隐私权声明Cookie商标