Einführung:
Webex ist eine robuste Videokonferenzlösung, die über einen Computer-Desktop oder eine mobile App genutzt werden kann und es Benutzern ermöglicht, sich online für Videokonferenzen, Webinare und den Austausch von Inhalten zu verbinden sowie über Umfragen, Breakout-Sessions und Chat zu interagieren. Webex schafft eine effektive Konferenzumgebung, was zu zufriedenstellenderen Meetings und gesteigerter Produktivität führt.

Gastgeberrolle:Was ist eine Host-Rolle?
Der Gastgeber ist die Person, die ein Meeting oder eine Sitzung bearbeiten, starten, aufzeichnen und beenden kann. Ein Gastgeber kann auch anderen Teilnehmern des Meetings oder der Sitzung Rollen zuweisen. Die Gastgeberrolle kann einmal pro Meeting oder Sitzung neu zugewiesen werden.

Best Practices für sichere Meetings:

Teilen Sie keine Passwörter auf öffentlich zugänglichen Websites.
Geben Sie Ihre Audio-PIN an niemanden weiter.
Stellen Sie Meeting-Passwörter nur Nutzern zur Verfügung, die diese benötigen.
Geben Sie niemals vertrauliche Informationen in Ihrem Meeting weiter, bis Sie sich über die Teilnehmer im Klaren sind.

Klicken Sie auf: Webex Best Practices für sichere Meetings Weitere Informationen finden Sie hier.

Hosts können folgende Aufgaben ausführen: Über die Seite „Meeting-Informationen“:

Bildschirm freigeben
Aufzeichnen
Umfrage starten
Umfragen erstellen/bearbeiten
Gruppenräume starten/verwalten
Meeting beenden

Voraussetzungen für die Verwendung von Gastgeber-Steuerelementen:

Gastgeber-Berechtigung für das Meeting
Webex-Desktop-Client für macOS, PC, Chrome OS oder Linux
Mobile Webex-App für iOS oder Android
Webex-Web-Client

Klicken Sie auf: Rollen in Webex Webinars um mehr zu erfahren.

Klicken Sie hier, um weitere Gastgeber-Ressourcen anzuzeigen

Termin | Webex-Meeting
Termin vereinbaren | Persönliche Konferenz oder Webex-Meeting nur mit Audio
Webex-Webinare planen |
Terminplan | Besprechungen mit Untertiteln?
Termin vereinbaren | Besprechung in Microsoft Outlook für Mac
Termin vereinbaren | Besprechung in Microsoft Outlook für Windows
Terminplanung | Besprechung in Microsoft Outlook mit der Webex Meetings Desktop-App
Terminplaner | Cisco Webex Scheduler für Microsoft Outlook
Zeitplan | Wie die Funktion „Zeitplan im Auftrag erstellen“ für Cisco Webex Meetings und Schulungen funktioniert
Planen | Jemandem erlauben, in Ihrem Namen Webex-Meetings in Microsoft Outlook zu planen
Webex Meetings | Terminplanungseinstellungen
Webex-App | Planen Sie ein Meeting mit @webex oder @meet
Webex-App | Planen Sie ein Meeting über den Meeting-Kalender
Webex-App | Ein Meeting aus einem Raum planen
Webex-App | Besprechung absagen
Webex-App | Dateien können nicht geteilt oder heruntergeladen werden
Webex Meetings | Planen, Bearbeiten, Stornieren oder Starten eines Events in Webex Events (Classic)
Webex Meetings | Planen und nehmen Sie an Meetings mit Webex Scheduler für Microsoft Outlook teil
Webex Meetings | Teilnehmer Breakout-Sessions vorab zuweisen
Webex Meetings | Breakout-Sessions erstellen
Webex-Meetings | Alle Breakout-Sessions beenden
Webex Meetings | Breakout-Session hinzufügen, umbenennen oder löschen
Webex Meetings | Eine Nachricht an Breakout-Sessions senden
Webex Meetings | Teilnehmer in Breakout-Sessions verschieben oder austauschen
Webex Meetings | Auf Hilfsanfragen in Breakout-Sessions reagieren
Webex-Meetings | Breakout-Sessions
Webex-Meetings | Webex-Meeting starten
Webex Meetings | Erste Schritte mit Webex Meetings für Gastgeber
Webex Meetings | Planen und Nehmen Sie an Meetings mit Cisco Webex für Google Workspace teil
Webex Meetings | Cisco Webex Meetings in Slack planen, starten und daran teilnehmen
Webex Meetings | Einer Breakout-Session beitreten oder sie verlassen
Webex Meetings | Verbinden Sie sich von einem Mobilgerät aus mit Webex Meetings – iOS & Android
Webex Meetings | Einrichtung einer Kamera! Kameraeinstellungen?
Webex-Meetings | Wechseln Sie Ihren Sprecher, Ihr Mikrofon oder Ihre Kamera in einem Cisco Webex-Meeting oder Cisco Webex-Event (langsamer Kanal)
Webex Meetings | Erweiterte Videoeinstellungen für Webex Meetings auswählen – Windows & Mac
Webex-Meetings | Automatische Untertitel während eines Webex-Meetings oder Webinars ein- oder ausblenden
Webex Meetings | Wie sende ich eine Chatnachricht?
Webex-Schulung | Breakout-Sessions einrichten, wenn Sie eine Cisco Webex-Schulungssitzung planen
Webex-Schulung | Präsentieren Sie eine Breakout-Session in der Cisco Webex-Schulung
Webex Training | Breakout-Sessions in Cisco Webex Training verwalten
Webex-Event | Wie deaktiviere ich das Chat-Panel in Webex Events (Classic)?
Host-Schlüssel | Den Host-Schlüssel für ein geplantes Webex-Meeting finden
Aufzeichnung | Die Sitzung konnte nicht auf dem Computer aufgezeichnet werden
Aufzeichnung | Die webEx-Aufzeichnung kann nicht bearbeitet werden
Aufzeichnung | Wählen Sie das Bildschirm-Layout für Aufzeichnungen in Webex-Meetings, Webinaren und Veranstaltungen aus.
Aufzeichnung | Ihre Webex-Aufzeichnungen finden
Aufzeichnung | Wie kann ich die Chatprotokolle einer netzwerkbasierten Aufzeichnung abrufen?
Webex-Events & Besprechungen | Zur klassischen Bildschirmfreigabe in Cisco Webex Meetings oder Cisco Webex Events wechseln (Windows 10)
Webex-Events & Besprechungen | Bewegungs- und Videoinhalte in Webex-Besprechungen und Webex-Ereignissen teilen (Langsamer Kanal)
Webex Assistant und Untertitel | Vergleich von Webex Assistant und automatischen Untertiteln

Mitgastgeber: Was ist ein Cohost?
Die Cohost-Rolle bietet ähnliche Berechtigungen wie die Host-Rolle. Co-Hosts können dazu beitragen, die Produktivität des Meetings zu verbessern. Wenn sich der Gastgeber verspätet oder nicht teilnehmen kann, kann ein Mitgastgeber das Meeting starten und verwalten. Co-Gastgeber können den Gastgeber auch bei der Organisation von Veranstaltungen unterstützen, was insbesondere bei größeren Events hilfreich ist.

Im Folgenden finden Sie weitere Ressourcen:

Host- und Co-Host-Rollen und -Berechtigungen in Webex Rooms|
Gastgeber und Co-Gastgeber | Co-Gastgeber in Webex Meetings und Webex Webinars zuweisen

Mitgastgeber-Privilegien

Co-Hosts können folgende Aufgaben ausführen: Über die Seite „Meeting-Informationen“:

Meeting starten und hosten
Stummschaltung für einige oder alle Teilnehmer aktivieren oder deaktivieren
Zulassen oder verhindern, dass Teilnehmer ihre Stummschaltung selbst deaktivieren, nachdem sie vom Gastgeber oder Mitgastgeber stummgeschaltet wurden
Multimedia freigeben
Teilnehmern in die/aus der Lobby verschieben
Teilnehmer ausschließen
Die Aufzeichnung starten, wenn ein Mitgastgeber die Gastgeberrolle übernommen hat

Voraussetzungen für die Verwendung von Gastgeber- oder Mitgastgeber-Steuerelementen

Gastgeber-Berechtigung für das Meeting oder Mitgastgeber-Berechtigung (vom Gastgeber festgelegt)
Webex Desktop Client für macOS, PC, Chrome OS oder Linux xx
Mobile Webex-App für iOS oder Android
Webex-Web-Client

Klicken Sie auf: Weisen Sie Co-Hosts in Webex Meetings und Webex Webinars zu, um mehr zu erfahren.

Klicken Sie hier, um weitere Ressourcen für den Mitgastgeber anzuzeigen

Moderator:Was ist ein/e Moderator/in?
Ein/e Präsentator/in ist verantwortlich für das Teilen und Kommentieren von Präsentationen, Whiteboards, Dokumenten und Anwendungen in einem Meeting.
Für Webex-Meetings und -Schulungen: Der Gastgeber kann Meeting-Teilnehmer zum Moderator bestimmen.

Klicken Sie hier, um weitere Ressourcen für den Moderator anzuzeigen

Webex-App | Dateien können nicht geteilt oder heruntergeladen werden
Webex Meetings | Zur klassischen Bildschirmfreigabe in Cisco Webex Meetings oder Cisco Webex Events wechseln (Windows 10)
Webex Meetings | Bewegtbild- und Videoinhalte in Webex Meetings und Webex Events teilen (Langsamer Kanal)

Notizzettel an: Was ist ein Notiznehmer?
Ein einzelner Protokollführer kann während der Sitzung Notizen veröffentlichen oder ein Sitzungsprotokoll an alle Teilnehmer senden. Klicken Sie im Teilnehmerbereich mit der rechten Maustaste auf den Teilnehmer, und wählen Sie dann Rolle ändern in > Protokollführer aus. Rechts neben dem entsprechenden Namen wird ein Bleistiftsymbol angezeigt.

Webex Meetings | Notizen, Besprechungsprotokolle und Untertitel in Webex Meetings und Webex Webinars verwalten

Untertitel:
Ist für die Veröffentlichung von Untertiteln in Echtzeit während des Meeting verantwortlich und kann eine Abschrift der Untertitel an alle Teilnehmer senden.

Webex Meetings | Notizen, Besprechungsprotokolle und Untertitel in Webex Meetings und Webex Webinars verwalten

Teilnehmerrolle:
Ein Teilnehmer ist jemand, der an einem Live-Meeting, einer Sitzung oder einem Webinar teilnimmt.
Als Webinar-Teilnehmer können Sie virtuell die Hand heben und Fragen im Q-Format einreichen. & A, und sende Nachrichten an andere.

Hinweis: Einige Teilnehmersteuerungen sind nicht verfügbar, wenn sie vom Gastgeber deaktiviert wurden.

Klicken Sie hier, um weitere Ressourcen für Teilnehmer anzuzeigen

Webex-Schulung | Nehmen Sie an einer Breakout-Session in der Cisco Webex-Schulung teil
Webex-Meetings | An einem Webex-Meeting teilnehmen
Webex Meetings | Bitten Sie während einer Breakout-Session um Hilfe
Webex Meetings | Planen und Nehmen Sie an Meetings mit Cisco Webex für Google Workspace teil
Webex Meetings | Cisco Webex Meetings in Slack planen, starten und daran teilnehmen
Webex Meetings | Einer Breakout-Session beitreten oder sie verlassen
Webex Meetings | Verbinden Sie sich von einem Mobilgerät aus mit Webex Meetings – iOS & Android
Webex Meetings | Einrichtung einer Kamera! Kameraeinstellungen?
Webex-Meetings | Wechseln Sie Ihren Sprecher, Ihr Mikrofon oder Ihre Kamera in einem Cisco Webex-Meeting oder Cisco Webex-Event (langsamer Kanal)
Webex Meetings | Erweiterte Videoeinstellungen für Webex Meetings auswählen – Windows & Mac
Webex Meetings | Wie sende ich eine Chatnachricht?

Site-Administration: Was ist Website-Administration?
Site-Administration ist ein Verwaltungsportal nur für die Webex Meetings Suite. Angenommen, Ihr Unternehmen entscheidet sich dazu, weitere Produkte hinzuzufügen, wie z. B. die Webex-App oder Webex Calling. In diesem Fall müssten Sie diese Produkte im Control Hub verwalten, während Sie Webex Meetings weiterhin über die Site Administration verwalten.

Administration | Unterschiede zwischen Site-Administration und von Control Hub verwalteten Webex-Sites

Site-Administrator: Was ist ein Website-Administrator?
Der Website-Administrator ist die Person, die Ihre Webex-Website einrichtet und verwaltet. Der Website-Administrator kann Ihre Kontoeinstellungen einrichten und verwalten.
Als Volladministrator können Sie Benutzern in Ihrer Organisation verschiedene Administratorrollen zuweisen. So können Sie die Zuständigkeiten und die Verantwortung für die Verwaltung des Unternehmens rationalisieren.

Wenn Sie das kostenlose Webex-Abo nutzen, haben Sie keinen Webex-Site-Administrator. Öffnen Sie einen Fall für Hilfe zu Ihrem Konto.

Site-Administration | Webex Best Practices für sichere Meetings

Klicken Sie auf: Verschiedene Rollen in Webex-Meetings um mehr zu erfahren.

Klicken Sie hier, um weitere Ressourcen für Administratoren anzuzeigen

Control Hub | Verwalten von Planungsvorlagen für Cisco Webex-Ereignisse im Cisco Webex Control Hub
Control Hub | Persönliche Räume für eine Webex-Site im Control Hub verwalten
Control Hub | Webex-Site im Control Hub hinzufügen und verwalten
Control Hub | Erste Schritte mit Control Hub
Control Hub | Webex Meetings-Benutzer im Cisco Webex Control Hub verwalten
Site-Administrator | Anmelden bei der Webex-Administration
Site-Administrator | Benutzerkonten in der Webex-Site-Administration verwalten
Website-Administrator | Bekannte Probleme und Einschränkungen bei der Website-Administration
Kontrollzentrale | Site-Administrator | Virtuelle Kameras in Webex-Meetings aktivieren oder deaktivieren
Control Hub | Site-Administrator | Webex Meetings-Site-Verwaltung von der Site-Administration zum Control Hub aktualisieren
Control Hub | Site-Administrator | Webex-Sites mit Control Hub verknüpfen

Wichtigste Punkte
Weitere Informationen finden Sie unten:

Webex | Laufende Probleme
Webex Meetings | Liste der Funktionen für Webex Meetings 40.11 bis 41.2
Webex Meetings | Ankündigungen für die Cisco Webex Meetings Suite
Webex Meetings | Bekannte Probleme und Einschränkungen für Cisco Webex Meetings
Webex Meetings | Bekannte Probleme und Einschränkungen für Breakout-Sessions
Webex-Meetings | Verschiedene Rollen in Webex-Meetings
Webex Meetings | Bekannte Probleme und Einschränkungen des Webex Schedulers für Microsoft Outlook
Site-Administrator | Maximale Teilnehmerzahl Ihrer Cisco Webex-Site anzeigen

Fehlerbehebung bei Webex-Meetings
Stellen Sie sicher, dass Sie ein unterstütztes Betriebssystem und einen unterstützten Browser verwenden. Siehe: Systemvoraussetzungen für die Webex Meetings Suite

Um den Status der Webex-Dienste zu überprüfen, siehe: status.webex.com

Probleme beim Starten oder Beitreten

Symptome:

Wenn Beim Beitritt zu einem Meeting oder beim Starten eines Treffens eine der folgenden Meldungen angezeigt wird (oder ähnliche Meldungen), verfügen Sie möglicherweise nicht über Administratorrechte, um Software auf Ihrem Computer zu installieren:

Hängen bei der Meldung „Einen Moment bitte“
Hängen bei: Starten von Webex
Fehler „Java wird nicht ausgeführt“
Hängen bei der Meldung „Meeting in Gang“
Kann kein Meeting starten oder einem Meeting beitreten, der Meeting-Client hängt bei 10 °C%, 86% , oder 99 %.
Das Meeting hängt bei 10%, 86% oder 99 % beim Versuch, ein Meeting zu starten oder einem Meeting beizutreten.
Der Beitrittsprozess bleibt möglicherweise hängen, wenn das Installationsprogramm des Meetings nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden kann.

Lösung

Webex Meetings

Versuchen Sie, die Cisco Webex Web App oder die Temporary File Solution (TFS) Methode zu verwenden, um an Ihrem Meeting teilzunehmen oder es zu starten: Bei diesen beiden Optionen sind keine Administratorrechte erforderlich.

Um immer über die Web-App teilzunehmen, klicken Sie auf „Meeting beitreten“. / Öffnen Sie das Dropdown-Menü „Meeting starten“ und wählen Sie Folgendes aus: Web-App verwenden:

Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung

Wenn du am herumhängst Start/Join Wenn Sie den Bildschirm „Meetings“ im Chrome- oder Firefox-Browser verwenden, können Sie auf den Link „ Über Ihren Browser teilnehmen “ klicken:

Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung

Falls Sie beim Starten von Webex [ mit dem Edge-Browser auf dem Bildschirm hängen bleiben, können Sie auf den Link Temporäre Anwendung ausführen klicken:

Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung

Webex Events (Neu)

Versuchen Sie, die Cisco Webex Web App oder die Temporary File Solution (TFS) Methode zu verwenden, um Ihrem Event Center beizutreten oder es zu starten (neu) : Bei diesen beiden Optionen sind keine Administratorrechte erforderlich.

Um immer über die Web-App teilzunehmen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Veranstaltung starten“ und wählen Sie Folgendes aus: Web-App verwenden:

Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung

Wenn du am herumhängst Start/Join Wenn Sie Ihre Veranstaltung im Chrome- oder Firefox-Browser aufrufen, können Sie auf den Link [ ] " Vom Browser aus teilnehmen klicken:

Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung

Cisco Webex Web App:

Die verfügbaren Funktionen können je nach verwendetem Betriebssystem und Browser variieren.

Mit der Cisco Webex Web-App können Benutzer von jedem unterstützten Browser wie Google Chrome, Firefox, Edge oder Safari aus teilnehmen.Hilfe finden Sie hier:Unterstützte Betriebssysteme und Browser der Cisco Webex Web App, und Cisco Webex Web App.

Mit der Cisco Mobile Webex Meetings Web-App können Sie Webex-Meetings und -Events schnell beitreten; es ist keine Installation (keine Plug-Ins) auf Ihrem Computer möglich. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: Erste Schritte zur Teilnahme an einem Meeting, einer Veranstaltung oder einer Schulungssitzung mit der Webex Web App.

Temporäre Dateilösung (TFS):

TFS wurde entwickelt, um Benutzern in einer eingeschränkten PC-Desktopumgebung (Windows) (ohne Administratorrechte) die Teilnahme an Meetings zu ermöglichen, ohne dass sie die Webex Desktop App herunterladen und in ihrem Dateisystem installieren müssen.Hilfe finden Sie hier: WBX25110 – Was ist die temporäre Dateilösung (Temporary File Solution, TFS)?

Weitere Informationen:

Beitreten zu einem Meeting mithilfe von "Eine temporäre Anwendung ausführen"

So beheben Sie das Problem beim Starten/Beitreten:

Schließen Sie alle offenen Webbrowser, öffnen Sie einen neuen Browser und versuchen Sie erneut, das Meeting zu starten bzw. diesem bei treten.
Wenn Sie das Meeting immer noch nicht starten bzw. dem Meeting nicht beitreten können, löschen Sie den Cache und löschen Sie die Cookies in Ihrem Webbrowser. Siehe dazu:
Wenn das Problem mit den oben genannten Optionen nicht behoben wird, wenden Sie sich an Ihre lokale IT-Abteilung, um weitere Unterstützung bei der manuellen Installation der Webex-Desktop-App zu erhalten.

Deinstallieren / Webex erneut beitreten

Für Windows:

Deinstallieren Sie Webex mit dem Entfernungstool: Removal Tool für Meeting-Dienste
Öffnen Sie die heruntergeladene Datei, doppelklicken Sie darauf, und befolgen Sie die Anweisungen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.
Versuchen Sie erneut, dem Meeting beizutreten.

Für Mac OS:

Deinstallieren Sie Webex mit dem Entfernungstool: Mac Cisco Webex Meetings Application Uninstaller.
Versuchen Sie erneut, dem Meeting beizutreten.

Webex Audio

Wenn Probleme mit E-Webex Audio, lesen Sie den folgenden Artikel:

Webex Audio Fehlerbehebung

Probleme mit Link zu Meeting-Einladungen

Symptome:

Der Link für den Meeting-Beitritt funktioniert nicht.
Der Link "Meeting beitreten" fehlt in der E-Mail-Einladung für Webex Meetings.
Die E-Mail-Webex Meetings ist leer und es wurde kein Link zum Beitreten zum Meeting angezeigt.
Die grüne Schaltfläche "Meeting beitreten" fehlt nach der Aktualisierung meines Treffens in der Einladung.

Lösung:

Falls der Link zur Besprechungseinladung es Ihnen nicht ermöglicht, eine Besprechung zu starten oder ihr beizutreten, versuchen Sie Folgendes:

Navigieren Sie zu https://signin.webex.com.
Geben Sie das Meeting, die Sitzung oder Event-Kennnummer in das Feld Meeting-Nummer ein.
Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und das Meeting-Passwort ein.

Probleme mit der mobilen App

Um Meetings über ein Mobilgerät bei beitreten oder sie starten zu können, aktivieren Sie zunächst Folgendes:

Stellen Sie sicher, dass Sie ein unterstütztes Gerät und eine unterstützte Betriebssystemversion haben.
Stellen Sie sicher, dass Sie über WLAN oder Mobilfunkabdeckung verfügen.

Symptom: