septembar 2025.

Analitika korišćenja AI sastanaka u Control Hub-u

Administratori kontrolnog čvorišta mogu da razumeju obrasce usvajanja funkcija AI sastanaka, kao što je sažetak sastanaka, za svoju organizaciju.

Rasporedite izveštaje za druge korisnike u Control Hub-u i Partner Hub-u

Administratori sada mogu zakazivati izveštaje u ime drugih korisnika u svojoj organizaciji i u Control Hub-u i Partner Hub-u. Prilikom zakazivanja izveštaja, možete odabrati koji korisnici će primiti e-poštu sa direktnim linkom za preuzimanje izveštaja.

Pristup zasnovan na dozvolama izveštajima Control Hub-a (RBAC)

Kroz Control Hub RBAC okvir, administratori mogu pregledati i preuzeti sve važeće izveštaje za svoju organizaciju, čak i kao što su prvobitno generisani od strane drugih u njihovoj organizaciji. Ova funkcija takođe povećava # izveštaja dozvoljenih od 50 do 1000, i koristi mehanizam FIFO (First In, First Out).

Izbor vremenske zone za prilagođene kontrolne table

Sada možete da izaberete vremensku zonu za prilagođene kontrolne table koje gradite. Svi dodati dodaci moraju doći iz kontrolnih tabli servisa koji podržavaju izbor vremenske zone. Kontrolne table servisa koje trenutno podržavaju izbor vremenske zone su:

  • Pozivanje
  • Uređaji
  • Radni prostori
  • Customer Assist
  • Održivost

Analitički grafikoni sada se povezuju sa relevantnim izveštajima

Sada možete pristupiti detaljnijim podacima direktno sa stranice Analitika. Ako grafikon ima pridruženi izveštaj, možete kliknuti na link na pop-up informacijama grafikona da biste otvorili odgovarajući izveštaj na stranici Izveštaji.

Dodane metrike za prijavu za analitiku i izveštaje radnih prostora

Sledeće promene su napravljene u analitici i izveštajima radnih prostora:

  • Ghosted Meetings KPI u Analitici radnih prostora sada koristi podatke iz funkcije prijave.

  • Izveštaj o korišćenju radnog prostora sada sadrži ove nove kolone:

    • Prijava omogućena: Označava da li je prijava omogućena za radni prostor.

    • % Ghosted sati: Procenat rezervisanih sati bez prijave.

    • Ukupan broj rezervisanih sati: Ukupan broj sati radnog prostora je rezervisan, bez obzira na popunjenost.

Uporne statičke veze za sastanke u prostorima

Uskoro ćete moći da dodelite svakom prostoru namensku, stalnu vezu za sastanak koja se nikada ne menja dok je funkcija uključena. Ovo ažuriranje olakšava timovima da zakazuju, pridružuju se i ponovo se pridružuju sastancima sa konzistentnim detaljima pridruživanja. Kao administrator, možete uključiti ili isključiti ovu funkciju u Control Hub-u kako biste poboljšali konzistentnost i sigurnost sastanka.

Pogledajte, Persistent Space sastanci u Control Hub-u.

Prilagođeni rečnik sada podržava do KSNUMKS reči

Možete dodati do KSNUMKS engleskih reči u svoj prilagođeni rečnik koristeći CSV datoteku, uključujući organizacijske skraćenice i žargon, termine specifične za industriju, imena ljudi, imena proizvoda i imena organizacija. Ove reči se zatim mogu preciznije prepisati u zatvorenim titlovima i transkriptu kada se govore na sastancima.

Pogledajte Upravljanje Vebek prilagođenim rečnikom.

Proširenje dostupnosti preporučenih poruka

Proširujemo funkciju Preporučene poruke na region EU. Ranije dostupna samo američkim kupcima, ova funkcija koja pokreće AI pomaže vam da se fokusirate na svoje najvažnije poruke analizirajući interakcije korisnika i organizacionu strukturu. Kao administrator u EU, sada vidite funkciju uključenu u Control Hub-u. Ostanite organizovani i nikada ne propustite ključne razgovore, posebno kada započinjete dan ili se vraćate iz vremena, uz upravljanje preporučenim porukama.

Za više informacija pogledajte, Preporučene poruke Vebek aplikacije|.

PKCE konfiguracija za OIDC IdP

Administratori sada mogu da omoguće Proof Kei za razmenu koda (PKCE) za OIDC IdP-ove u Control Hub-u. Ova nova funkcija poboljšava kompatibilnost za PKCE korisnike i usklađuje konfiguraciju korisničkog interfejsa sa podrškom za API.

Administratori mogu upravljati vidljivošću zamenica za svoju organizaciju

Administratori mogu dozvoliti korisnicima da postave svoje zamenice na Globalno, što čini zamenice vidljivim svim korisnicima unutar i izvan organizacije. Kada administrator učini ovu opciju dostupnom korisnicima u svojoj organizaciji, korisnik može da izabere opciju da postavku učini dostupnom korisnicima izvan organizacije.

Usaglašenost i zadržavanje za ćaskanje na sastanku u Control Hub-u


Administratori sada mogu konfigurisati kako se ćaskanje na sastanku zadržavaju ili brišu u Control Hub-u kako bi zadovoljili organizacionu usklađenost i politiku zadržavanja podataka. Ova funkcija vam omogućava da kontrolišete zadržavanje grupnih ćaskanja, direktnih poruka i ćaskanja sesija.

Snimanje hitnih poziva za Vebek pozive

Kupci sada mogu da snimaju hitne pozive (kao što je 911) kako bi poboljšali analizu incidenata i poboljšali programe obuke. Ova funkcija daje administratorima fleksibilne kontrole za omogućavanje ili onemogućavanje snimaka hitnih poziva, pomažući organizacijama da ispune regulatorne zahteve uz jačanje internih protokola. Hitni pozivi se sigurno snimaju, pružajući povećanu transparentnost i odgovornost za preglede i istrage nakon incidenta. Snimci su dostupni isključivo ovlašćenom osoblju, obezbeđujući sveobuhvatnu zaštitu podataka. Ono što je najvažnije, hitni pozivi održavaju neprekidnu uslugu čak i ako funkcionalnost snimanja doživljava tehničke probleme, dajući prioritet kontinuitetu poziva tokom kritičnih situacija.

Vebek Calling korisnička pomoć: Prilagodljiv ekran Pop

Prilagodite mogućnosti ekrana pop tako što ćete imati mogućnost korišćenja mogućih vrednosti direktno u URL i imati mogućnost korišćenja bez definisanja ključa.

Podrška za zaglavlje P-Charge-Info za PSTN provajdere

P-Charge-Info podrška se bavi potrebom PSTN provajdera da imaju pouzdaniji metod za autentifikaciju i naplatu poziva unutar Vebek Calling-a. Lokalna kapija može primiti ID pozivaoca koji se razlikuje od broja koji želite da koristite za naplatu ili autorizaciju. Da biste poslali dodatni identifikator za ove svrhe, koristite zaglavlje P-Charge-Info. PSTN provajder se onda može osloniti na jedan P-Charge-Info zaglavlje da odredi broj koji se naplaćuje, eliminišući potrebu za korišćenjem PAI zaglavlja za redovno poreklo i zaglavlje Diversion za preusmeravanje poziva.

Vebek Calling korisnička pomoć: Poziv red za snimanje poziva

"Ova funkcija omogućava politici da automatski snima pozive koji dolaze ili su napravljeni od redova poziva korisničkog iskustva. Administratori će imati mogućnost da konfigurišu politiku snimanja i pregledaju snimke u Control Hub-u kako bi njima upravljali. Supervizori će imati mogućnost da pregledaju snimke poziva svojih agenata u aplikaciji Vebek.

jul 2025.

Šta je novo kartica u kontrolnom čvorištu

Kartica Šta je novo u Kontroli će se sada automatski sinhronizovati sa stranicom Centra za pomoć Šta je novo, tako da je sadržaj koji prikazuje uvek svež i ažuran.

Prilagodite oznake učesnika koje se prikazuju na Vebek sastancima

Administratori mogu omogućiti korisnicima na veb aplikaciji da lako identifikuju učesnike sastanka koji pripadaju njihovoj organizaciji (interni), koji pripadaju spoljnoj organizaciji (eksterni) i čiji identitet ne može biti verifikovan (neprovereno). Učesnici na sastanku Vebeksa mogu brzo da vide ko se pridružio sastanku, bez obzira da li su se pridružili iz Vebek aplikacije, veb pretraživača ili video uređaja. Učesnici i video paneli pružaju korisnicima informacije o identitetu ostalih učesnika sastanka.

Za više informacija pogledajte Prilagodite oznake učesnika koje se prikazuju na Vebek sastancima.

Delite rezime sastanka i snimke na Slack-u i Microsoft Teams-u

Sada korisnici mogu da dele snimke, rezimee i akcione stavke sa integrisanim servisima za razmenu poruka, kao što su Slack i Microsoft Teams. Ova funkcija je omogućena od strane administratora u Control Hub-u.

Za više informacija, pogledajte Deljenje sadržaja sa integrisanim servisima za razmenu poruka.

Redovi zasnovani na agentima

Veeks kontakt centar uvodi redove zasnovane na agentima u kojima se agenti mogu direktno dodijeliti redovima bez obzira na njihove vještine ili tim. U ovoj vrsti reda - veštine ili tim agenata se ne uzimaju u obzir prilikom nuđenja kontakta agentu.

Za više informacija pogledajte Razumevanje rutiranja i čekanja u Vebek kontakt centru.

Osvežena stranica sa funkcijama za Vebek pozive

Nova stranica sa funkcijama Vebek poziva uvodi osveženi izgled i osećaj, što administratorima olakšava pronalaženje određenih funkcija i brzu navigaciju između njih.

Ponavljajuća ažuriranja softvera za Vebek aplikaciju

Na osnovu povratnih informacija kupaca, obnovili smo ponavljajuća ažuriranja softvera za modul Vebek App u Control Hub-u. Novi korisnički interfejs sadrži istaknutiji prikaz najnovijih izdanja za najnoviji kanal i spor kanal, kao i razjašnjenu prezentaciju trenutne verzije vaše organizacije (i broj verzije i ime) i datume izdavanja.

Eksplicitna saglasnost može biti uključena za snimke sastanaka i podatke

Možete zatražiti od svih učesnika sastanka da daju izričitu saglasnost pre snimanja svojih sastanaka, čuvanja transkripata ili pristupa AI Assistant-u. Ovo obezbeđuje transparentnost i kontrolu.

Za više informacija, pogledajte Zahtevajte eksplicitnu saglasnost pre nego što se učesnici sastanka snimaju.

Vebek pozivi za pomoć pri podešavanju

Partneri sada mogu ponuditi uslugu Setup Assist svojim klijentima preko User Hub-a.Za one koji se pretplate na Setup Assist Ekpress (SUA Ekpress SKU), nova funkcija podrške za ćaskanje je dostupna u prvih 10 dana od aktiviranja usluge pozivanja. Ova funkcija omogućava korisnicima da se povežu sa živim agentom Setup Assist direktno iz odeljka User Hub Calling za uputstva o podešavanju usluge kako bi se osiguralo besprekorno uključivanje.

Dinamička podešavanja uređaja za Cisco potpuno upravljane uređaje

Dinamička podešavanja uređaja omogućavaju korisnicima da upravljaju širim spektrom premošćivanja konfiguracije uređaja za Cisco potpuno upravljane uređaje na nivou korisnika, lokacije i uređaja. Tokom narednih nekoliko faza, dinamička podešavanja uređaja će obezbediti efikasniji i proširiviji način podrške uređajima i njihovim postavkama sa dinamičkim korisničkim interfejsom, slično konfiguracijama uređaja koje koriste PhoneOS ili RoomOS uređaji.

Podrška scenarijima za premeštanje i promenu za ažuriranja pretplate za poslovne tekstove u Control Hub-u

Ova funkcija omogućava administratorima da koriste kontrolno čvorište za podršku scenarijima za premeštanje / promenu koji se odnose na Business Tekting Add-On, kao što je dozvoliti administratoru da upravlja svim operacijama pretplate i događajima promene lokacije / broja koji se odnose na Business Tekting u kontrolnom čvorištu. Glavni slučajevi upotrebe su:

  • Suspend Business Tekting Add-On
  • Resume Business Tekting Add-On

    U slučajevima pretplate na pozivni plan SUSPEND operacije, korisniku će biti potrebna podrška za premeštanje naplate sa jedne pretplate na drugu, Pretplata se može zameniti samo na nivou kupca gde druga pretplata ima Business Tekting Add-On. Prednji kraj kontrolnog čvorišta za pretplatu na ažuriranje će uključivati kolonu za uključivanje / isključivanje poslovnog teksta kako bi se sprečilo vraćanje.

Planirani povratni poziv za dolazne i odlazne pozive

Uzbuđeni smo što možemo objaviti da će naše predstojeće izdanje predstaviti moćnu funkciju zakazivanja povratnog poziva kako bi transformisali iskustva kupaca i agenata. Agenti koji su aktivno na pozivu sa klijentom (i Inbound i Outdial) mogu lako zakazati, upravljati i dodeliti povratne pozive direktno sa svoje radne površine pružajući krajnjim korisnicima fleksibilnost da se postigne u vreme koje im najviše odgovara.

Administratori će imati preciznu kontrolu nad povratnim pozivom i korisničkim pristupom, dok će supervizori imati koristi od sveobuhvatnog istorijskog izveštavanja.

jun 2025.

Upravljajte kolačićima u Control Hub-u

Administratori sada mogu upravljati kolačićima i preferencijama za skladištenje unutar Control Hub-a kako bi osigurali usklađenost sa propisima o privatnosti podataka. Ova funkcija pruža interfejs za upravljanje kolačićima, omogućavajući vam da donosite informisane odluke o performansama i funkcionalnim kolačićima. Pored toga, svi nebitni kolačići, skladištenje sesija i lokalno skladištenje se automatski brišu nakon prijave, osim ako ne odlučite da dozvolite sve kolačiće.

Za više informacija, pogledajte Upravljanje kolačićima u Control Hub-u.

Obaveštenja o konektoru direktorijuma sada se mogu pojaviti u Control Hub-u

Sada možete da iskoristite Centar za uzbunjivanje u kontrolnom čvorištu da biste isporučili izveštaje i obaveštenja u Directori Connector-u. Obaveštenja u Control Hub-u mapiraju postojeća obaveštenja o konektoru direktorijuma, uključujući informativna upozorenja, upozorenja i greške.

Za više informacija, pogledajte Konfigurisanje obaveštenja konektora direktorijuma u Control Hub-u.

Admin sposobnost da ukloni sliku korisničkog profila

Omogućava administratoru da ukloni bilo koju fotografiju profila koja nije u skladu sa politikom kompanije koja se ne sinhronizuje preko Cisco Directori Connector-a

Za više informacija, pogledajte Resetovanje slike profila korisnika na podrazumevanu sliku.

Eksterno upravljajte i ažurirajte postavke protoka na Control Hub-u

Vebek kontakt centar sada omogućava administratorima i supervizorima da upravljaju i ažuriraju postavke protoka eksterno koristeći Control Hub bez potrebe za uređivanjem tokova na Flov Designer-u. Ovo poboljšanje nudi operativnu agilnost u realnom vremenu omogućavajući modifikacije kritičnih postavki kao što su radno vreme, konfiguracije redova, audio upute, direktno preko Control Hub-a. Ovo omogućava administratorima da odmah prilagode ponašanje protoka, osiguravajući da kontakti dobijaju ažurirane informacije u realnom vremenu. Eksternalizacijom ove konfiguracije, funkcija podržava ponovnu upotrebu tokova u različitim poslovnim scenarijima sa prilagođenim konfiguracijama, smanjujući dupliranje i minimizirajući greške u konfiguraciji. Ovaj napredak značajno pojednostavljuje upravljanje kontakt centrom uz održavanje visoke odzivnosti i pouzdanosti.

Za više informacija, pogledajte Odeljak za premošćivanje podešavanja protoka u vodiču Flov Designer i Podesite članak o kanalu .

Administratori dobijaju detaljnije kontrole pravila pridruživanja za spoljne korisnike

Uzbudljive vesti za naše bezbednosno svesne kupce! Sada imate još veću kontrolu nad time kako i kada različite kategorije korisnika mogu biti automatski primljene na sastanke u odnosu na slanje u predvorje. Sa novo dodanim podešavanjima pravila za pridruživanje u Control Hub-u, lako možete imati pozvane koji su izvan vaše organizacije da čekaju u predvorju.

Za više informacija pogledajte Ograničavanje funkcija saradnje na Vebek sastancima.

Ažuriran interfejs stranice za pretplatu

Ažurirali smo izgled stranice za pretplatu kako bismo se uskladili sa ostatkom korisničkog interfejsa Control Hub-a.

Za više informacija pogledajte Pretplate u Control Hub-u.

Donesite svoj virtuelni agent

Funkcija Bring Iour Ovn Virtual Agent omogućava partnerskim organizacijama da integrišu svoje vlasničke glasovne virtuelne agente sa rešenjem Vebek kontakt centra. Sa ovom funkcijom, glasovni virtuelni agenti izgrađeni od strane partnera dostupni su svim kupcima uz kupovinu dodatka KSNUMKSrd Party AI . Kupci sada imaju fleksibilnost da izaberu prodavca virtuelnih agenata koji je u skladu sa njihovim jedinstvenim potrebama i preferencijama. Koristeći ovu funkciju, oni mogu uživati u glatkom i standardizovanom procesu uključivanja za naše usluge kontakt centra AI (CCAI) putem našeg najsavremenijeg kontrolnog čvorišta i CCAI konektora specifičnog za dobavljača zasnovanog na oblaku.

Za više informacija, pogledajte Autorizujte servisne aplikacije za Bring Iour Ovn Virtual Agent (BIOVA).

Upravljajte pristupom funkcijama krajnjeg korisnika za pojedinačne korisnike

Dozvolite administratoru da omogući ili onemogući pristup dodatnim funkcijama pozivanja za pristup krajnjem korisniku. 

Za više informacija pogledajte Prikaz ili skrivanje funkcija Vebek poziva za korisnike.

Upravljajte korisničkom SIP adresom u CSV datoteci

Sada možete upravljati SIP adresom korisnika preko korisničke CSV datoteke u Control Hub-u.

Politika nasukanih poziva sa podrškom za registraciju uređaja

Sa ovim poboljšanjem, politika nasukanih poziva Customer Ekperience Basic i Essentials će imati mogućnost da razmotri status registracije uređaja zajedno sa dostupnošću agenta.

Za više informacija pogledajte Vebek Calling Customer Assist i Konfigurišite red poziva.

Ažuriranje kontrolnog čvorišta na mreži za MPP i RoomOS uređaje

Sa omogućavanjem MPP uređaja da se povežu sa Vebek Cloud i RoomOS uređajima da se izvorno registruju na Vebek Calling, ova funkcija ažurira indikator statusa Control Hub Online kako bi tačno odražavao vezu uređaja sa Vebek i Vebek Calling platformama.

Za više informacija pogledajte Vebek funkcije dostupne na Cisco MPP uređajima i Upozorenja o uređaju u Control Hub-u.

Odeljak za rešavanje problema sa Vebek pozivima u kontrolnom čvorištu da biste prikazali neuspele pozive i razloge za efikasno rešavanje problema

Ova funkcija pomaže u pronalaženju poziva za korisnika koji nije uspeo, i identifikuje gde su se propusti dogodili i razloge za neuspeh.

Za više informacija pogledajte Rešavanje problema sa pozivima Vebek poziva u kontrolnom čvorištu.

VIMT postavlja podrazumevani raspored po stanaru

Sada možete podesiti podrazumevani raspored za uređaje sa jednim i dvostrukim ekranom kada se pridružite sastanku timova sa VIMT uslugom.

Za više informacija pogledajte Vebek Video integracija za Microsoft Teams.

jun 2025.

Izveštaj o uređajima i izveštaj o telefonskim brojevima u Partner Hub-u

Dodajemo izveštaj o uređajima i izveštaj o telefonskim brojevima u Partner Hub. Ovi izveštaji omogućavaju administratorima da preuzmu konsolidovani prikaz celokupnog trenutnog inventara uređaja i celokupnog trenutnog inventara telefonskih brojeva i ekstenzija Vebek poziva za sve kupce kojima upravljaju.

Integracija Meraki u rešavanju problema sada podržava Vebek pozive

Sada možete pregledati detaljne metrike Vebek poziva preko Meraki mreže.

Bulk upravljanje funkcijama u User Hub-u

Ovo ažuriranje će poboljšati masovne funkcije "dodavanja" i "uređivanja" u korisničkom čvorištu, omogućavajući administratorima da obavljaju akcije u rasutom stanju kako bi lako upravljali rastućim timovima. Ova poboljšanja uključuju dodavanje funkcionalnosti za premještanje korisničkih lokacija, brisanje lokacija poziva, upravljanje automatskim govornim osobama, lovačkim grupama, redovima poziva i upravljanju kontaktima, kao i masovno dodavanje uređaja.

Poboljšano korisničko iskustvo izvoza

Poboljšavamo funkcionalnost izvoza korisnika. Ovo ažuriranje omogućava pozadinsku obradu izvoza korisnika, što ga čini korisnim za veće organizacije. Koristite Task Manager za praćenje statusa posla, grešaka i procenta završetka. Ovo ažuriranje obezbeđuje pouzdaniji proces izvoza i lakši pristup CSV datotekama, poboljšavajući vaše iskustvo upravljanja korisnicima.

Omogućite višestruku autentifikaciju za više IDP-ova u Control Hub-u

Administratori sada mogu konfigurisati MFA za organizacije koje koriste više IDP-ova unutar Control Hub-a. Ova funkcija omogućava administratorima da upravljaju postavkama MFA, obezbeđujući sigurnu autentifikaciju korisnika putem Vebek MFA ili IdP-ovog MFA, u zavisnosti od konfiguracije. Administratori takođe mogu postaviti pravila rutiranja na osnovu korisničkih grupa ili domena kako bi usmerili zahteve za autentifikaciju odgovarajućem IdP-u, sprečavajući dupliranje MFA procesa i pojednostavljujući autentifikaciju korisnika preko različitih IDP-ova.

Višestruka upozorenja o konfiguraciji IDP-a u kontrolnom čvorištu

Administratori koji upravljaju višestrukim IdP-ovima sada mogu primati upozorenja o promjenama konfiguracije u Control Hub-u. Ova funkcija obaveštava administratore kada se ažurira redosled pravila rutiranja za više IdP-ova. Obezbeđivanjem pravovremene svesti o ovim promenama, administratori mogu da spreče zlonamerne pokušaje preusmeravanja Vebek korisničkih naloga na neovlašćene spoljne izvore. Administratori takođe mogu pregledati dnevnike revizije za detaljan uvid u aktivnosti i održavati kontrolu nad konfiguracijama autentifikacije.

Predstavljamo podršku za prilagođeni kod sa inline JavaScript-om na Flov Designer-u

Dizajner protoka Vebek kontakt centra sada uključuje novu aktivnost "Kod", koja donosi mogućnost dodavanja ugrađenog prilagođenog koda pomoću JavaScript-a direktno unutar Flov Designer-a. Ovaj moćan dodatak omogućava programerima i administratorima protoka da iskoriste popularni programski jezik za analizu podataka, izvršavanje prilagođenih skripti i pravljenje HTTP zahteva u okviru svojih radnih procesa. Ova funkcija u velikoj meri proširuje slučajeve upotrebe za JSON manipulaciju i upravljanje podacima, značajno poboljšavajući mogućnosti prilagođavanja i automatizacije Flov Designer-a. Pored toga, aktivnost sadrži poboljšana ulazna i izlazna mapiranja na varijable protoka, omogućavajući besprekornu razmjenu podataka i raščlanjivanje.

HotDesking - Prijavite se koristeći Voice Portal Prijava

Omogućava administratoru način od Control Hub-a da omogući korisnicima da koriste svoje akreditive za govornu poštu kako bi pokrenuli prijavu na Hot Desk na telefonima Cisco KSNUMKS i KSNUMKS serije.

Izbrišite Directori Connector i Entra ID grupe iz Control Hub-a

Sada možete da modifikujete ili uklonite grupe koje su sinhronizovane iz Active Directori ili Entra ID. Kada onemogućite sinhronizaciju preko Directori Connector-a ili Microsoft Entra ID-a, sinhronizovane grupe se automatski prelaze na karticu Vebek grupa u Control Hub-u gde se mogu izbrisati.

Dozvolite korisniku da se kreće sa jedne lokacije na drugu i zadrži svoj broj telefona

Ova funkcija omogućava administratoru da premesti korisnika sa jedne lokacije na drugu i zadrži svoj broj telefona. 

Preuzmite izveštaje o razlozima za supervizore u Vebek aplikaciji

Supervizori koji koriste rešenje za korisničko iskustvo sada mogu preuzeti izveštaj Vrap Up Reason direktno iz Vebek aplikacije. Ovaj izveštaj sadrži sve agente koji su obavljali završne aktivnosti, koji su korišćeni razlozi za završetak i koliko im je trebalo da završe aktivnost. 

Vebek Customer Ekperience Essentials je sada Vebek Calling Customer Assist

Poboljšano iskustvo Vebek Customer Ekperience Essentials sada se zove Vebek Calling Customer Assist. Sve postojeće licence za korisničko iskustvo, agenti, supervizori i redovi se automatski premeštaju u Customer Assist bez dodatnih troškova.

Ovo poboljšano iskustvo donosi sledeće promene:

  • Preimenovanje na različitim platformama - Partner Hub, Control Hub, User Hub i Webex App odnose se na korisničko iskustvo kao Customer Assist. Promena imena se pojavljuje u Control Hub-u preko funkcija kao što su upravljanje redovima pod Usluge, Analitika, Izveštaji i Licenca.

  • CSV šablon za uvoz / izvoz – naziv kolone Customer Experience Essentials ažurira se za Customer Assist. Preporučujemo da koristite najnoviji šablon prilikom pripreme CSV datoteke za uvoz. Učitavanje CSV datoteke sa starim zaglavljem Customer Ekperience Essentials može rezultirati greškom.

  • Microsoft Teams integracija – U Cisco Call integraciji sa Microsoft Teams-om, opcija unakrsnog pokretanja korisničkog iskustva se menja u Customer Assist.

Pogledajte Vebek Calling Customer Assist.

Priložite Vebek za veleprodaju postojećoj organizaciji kupaca

Trenutno partneri koriste javne API-je za prilaganje veleprodaje postojećim korisničkim organizacijama. Ova funkcija omogućava partnerima da prilože veliko Vebek kupcu koristeći partnersko čvorište. Ovo pomaže partnerima da migriraju postojeće kupce u Veeks veleprodaju

Januar 2025.

Omogućite podrazumevanu rezoluciju rasporeda u Control Hub-u

Administratori sada mogu da definišu podrazumevanu rezoluciju rasporeda za Vebek sastanke u Control Hub-u. Ova funkcija omogućava administratorima da podese maksimalnu rezoluciju koju Vebek App prikazuje tokom internih sastanaka. Administratori mogu prilagoditi video iskustvo na nivou organizacije, grupe i korisnika.

Podrška za izbor vremenske zone u analitici Control Hub uređaja

Administratori sada mogu da postavljaju sopstvene postavke vremenske zone prilikom pregledavanja analitike za svoje uređaje u Control Hub-u.

Rutiranje zasnovano na veštinama koristeći veštinu koja je direktno dodeljena redovima

Vebek kontakt centar nudi dodatne mogućnosti rutiranja zasnovane na veštinama sa direktnim dodeljivanjem veština u red. Ova funkcija pruža mogućnost dodavanja veština u redove i takođe omogućava da dobijete pregled agenata koji se mapiraju u red kao i kada se izvrše bilo kakva podešavanja u veštinama reda ili veštinama agenta. Ovo pomaže administratorima da lako pregledaju i upravljaju redom za dodeljivanje agenta. Ova mogućnost rutiranja takođe obezbeđuje procenjeno vreme čekanja (EVT) i poziciju u redu čekanja (PIQ). Ovi redovi se mogu koristiti zajedno sa redovima koji podržavaju dodeljivanje veština u toku. Rutiranje zasnovano na veštinama odgovara kontaktima u redovima sa dodeljenim veštinama veštinama agenata, smanjujući vreme čekanja i povećavajući zadovoljstvo kupaca.

Zastarela oznaka za izveštaje u Control Hub-u

Izveštaji zakazani za uklanjanje iz Control Hub-a sada će biti označeni oznakom Zastarela . Ova oznaka vam pomaže da ostanete informisani i pripremite se za predstojeće promene.

Hunt Group izveštava u Control Hub-u

Izveštaji o statistiki Hunt Group i Hunt Group Agent Stats sada su dostupni u Control Hub-u. Ove izveštaje možete koristiti za analizu performansi i korišćenja lovnih grupa u organizacijama koje koriste Vebek Calling.

Za više informacija pogledajte Izveštaj za vaš portfolio saradnje u oblaku.

Podrška za ID grupe u organizaciji kontakata CSV fajl

Dozvoljavamo administratorima da dodaju ID grupe u CSV datoteku za kontakt organizacije.

Za više informacija, pogledajte upravljanje kontaktima organizacije na platformi Control Hub.

Poboljšajte proveru Flek licence za definisanje veleprodajne organizacije

Ovo poboljšanje funkcija ima za cilj da podrži hibridni model za veleprodajne kupce na tržištu malih i srednjih preduzeća kojima su potrebni dodaci za licencu Flek za dodatne usluge kao što su Kontakt centar, RTT i Vebinar. Trenutno, kada kupci prelaze sa čisto veleprodajnog modela na hibridni model, to nepovoljno utiče na naplatu, obezbeđivanje i regulatorne procese za partnere zbog postojećih sistemskih provera. Poboljšanje će modifikovati ove provere kako bi se tačno identifikovali i podržali hibridni modeli, osiguravajući održavanje odgovarajućih ograničenja i sprečavanje bilo kakvih negativnih efekata na naplatu i usklađenost sa propisima partnera. To se može postići postavljanjem vrednosti ključa wholesale-apply-base-restrictionstrue za podešavanje za organizaciju koja ima i veleprodaju i pretplatu na preduzeće.

Poboljšanja funkcija User Hub Calling

Višestruka poboljšanja u funkcijama User Hub to Calling sada će uključivati mogućnost konfigurisanja postavki Call Park, Call Pickup i Voicemail Group direktno unutar administratorskog interfejsa User Hub-a. Ove funkcije će biti uporedive sa korisničkim iskustvom u Control Hub-u, obezbeđujući besprekornu tranziciju bez obzira na to gde korisnici odluče da upravljaju svojim funkcijama pozivanja.

Podrška za kontrolu pristupa zasnovana na ulozi za analitičke kontrolne table u Control Hub-u

Prilagođene analitičke kontrolne table u Control Hub-u ranije su bile vidljive samo od strane administratora koji ih je kreirao. Sada se kopija kontrolne table može deliti sa drugim administratorima, tako da ne moraju da kreiraju svoju.

Promene na kontrolnoj tabli se ne odražavaju na deljene verzije.

Partnerski centar: BroadVorks podešavanja poziva je sada u odeljku Usluge

BroadVorks podešavanja poziva su premeštena iz Podešavanja u Usluge u Partner Hub-u radi konzistentnosti.

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Zahtev za adresu e-pošte učesnika sada podrazumevano isključen

Menjamo podrazumevanu postavku za adresu e-pošte učesnika zahteva u kontrolnom čvorištu od Uključeno do Isključeno. Ovo olakšava gostima da se pridruže sastancima. Međutim, kada je ova postavka isključena i kada su omogućene sledeće funkcije, od gostiju se i dalje traži njihova adresa e-pošte:

  • Breakout pre-zadatak na zakazivanju
  • Pre-zadatak za simultano prevođenje ili prevođenje na znakovni jezik
  • Blokiranje spoljnih domena e-pošte u podešavanjima Control Hub-a
  • Autentifikovana prijava omogućena u podešavanjima Control Hub-a
Ova funkcija se ne primenjuje na vebinare.

Za preduzeća sajtova, uvodimo ovu funkciju počevši od aprila KSNUMKS i svi sajtovi će biti omogućeni do kraja aprila. Ova postavka je već podrazumevano isključena za sve online sajtove.

februar 2025.

Više linija na Vebek aplikaciji na mobilnom uređaju

Više linija na Vebek aplikaciji na mobilnom uređaju omogućava vam da bez napora rukujete više linija iz jednog, praktičnog interfejsa prebacivanjem između više linija pomoću jednog dodira, osiguravajući da nikada ne propustite važan poziv.Ostanite produktivni u pokretu uz pogodnost upravljanja više poziva sa vašeg mobilnog uređaja.

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Administrator može onemogućiti pristup ostavu u belim tablama

Iz razloga usaglašenosti, neki korisnici možda neće želeti da dozvoli svojim korisnicima da pristupe tablama u belim tablama.

Ova funkcija dodaje postavku u Control Hub-u, Dozvoli pristup ostavu na belim tablama. Kada je neoznačeno, korisnici neće moći da kopiraju tekst sa bele table u ostavu, ili da nalepe tekst iz ostave na tablu.

Za više informacija, pogledajte Upravljanje belim tablama u Control Hub-u.

Administratori mogu ograničiti pristup beloj tabli tokom sastanaka

Iz razloga usaglašenosti, neki korisnici će možda želeti da ograniče pristup korisnika belim tablama da budu samo na sastancima.

Ova funkcija omogućava administratorima da:

  • Isključite Prikaži postojeće bele table iz Control Hub-a, tako da će korisnici moći samo da započnu novu tablu i dele tokom sastanka. Oni neće moći da vide postojeće bele table ili da ih pokažu na sastancima.

  • Isključite Dozvoli izvoz bele table kao PDF datoteke, tako da korisnici neće moći da izvoze bele table u PDF datoteke za pristup van mreže, ili da ih dele putem poruka ili e-pošte.

  • Isključite Prikaži "Vhiteboards" u bočnoj traci Vebek App-a, tako da nakon završetka sastanka, bele table kreirane na sastancima nisu dostupne.

Za više informacija, pogledajte Upravljanje belim tablama u Control Hub-u.

Ponovo dodeliti snimke i snimanje API poboljšanja

Kada koristite Vebek izvorni snimač poziva, Control Hub je sada poboljšan kako bi omogućio administratorima da "ponovo dodele" snimke od jednog korisnika do drugog. Ova funkcija pomaže administratorima da ponovo dodele vlasništvo nad snimkom u slučajevima kada se korisnik preseli u drugi tim ili napusti organizaciju. Vebek za Developer API je takođe poboljšan kako bi omogućio izvršenje opsega administratora i krajnjeg korisnika (pored opsega službenika za usklađenost).

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Zadatak grupe lova kao broj za hitne pozive

Ova funkcija će proširiti podršku brojeva za hitne pozive kako bi uključila odabir Hunt grupe kao konfigurisane vrednosti.  

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Izbrišite Directori Connector i Entra ID grupe iz Control Hub-a

Sada možete da modifikujete ili uklonite grupe koje su sinhronizovane iz Active Directori ili Entra ID. Kada onemogućite sinhronizaciju preko Directori Connector-a ili Microsoft Entra ID-a, sinhronizovane grupe se automatski prelaze na karticu Vebek grupa u Control Hub-u gde se mogu izbrisati.

Partner Hub izveštava API

Partner Hub izveštava da su API-ji sada dostupni na developer.webex.com.

Omogućite AI-generisani Vidcast u Control Hub-u

Administratori sada imaju mogućnost da omoguće AI generisane Vidcast mogućnosti unutar svoje organizacije. Ova funkcija omogućava korisnicima da otpremaju PoverPoint ili PDF datoteke, koje se zatim analiziraju kako bi automatski generisale video zapise na osnovu prezentacije, sa skriptom i glasom.

Za više informacija pogledajte Upravljanje Vidcast-om u Control Hub-u.

Ova funkcija je dostupna samo za organizacije sa omogućenom funkcijom preduzeća. Za više informacija, pogledajte Uvod u funkcije preduzeća.

Podrška 250 lokacije koje se mogu dodeliti administratoru lokacije

Povećavamo maksimalan broj lokacija koje se mogu dodijeliti jednom administratoru lokacije od 50 do 250.

Za više informacija, pogledajte Delegiranje administracije lokacije.

Dodajte suspendovanu licencu za upravljanje korisnicima CSV

Administratori sada mogu da vide suspendovane licence u CSV-u za upravljanje korisnicima kako bi mogli da ažuriraju na aktivne licence. 

Za više informacija, pogledajte Dodajte više korisnika u Control Hub sa CSV šablonom.

Kliknite na poziv sa zvukom sa klijentom pretraživača

Click-to-call (Guest Calling) pojednostavljuje komunikaciju sa klijentima nudeći brze odgovore i pojednostavljujući proces kupaca da dopru do vaše potrebe za prodajom, podrškom i drugim potrebama za komunikacijom između preduzeća i potrošača (BKSNUMKSC) direktno iz svog veb pretraživača. Kupci ne moraju da kreiraju nikakav nalog i ne moraju da preuzmu bilo koji dodatak u pretraživaču. 

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Završite kodove i automatsku podršku za tajmer

Sa isporukom ove funkcije, agenti Customer Ekperience Essentials sada mogu da primene kod za završetak na poziv primljen na Vebek aplikaciji. Administratori će moći da dobiju uvid koristeći izveštaje za završne kodove.

Administratori takođe mogu konfigurisati tajmer za završetak, sa opcionim podrazumevanim kodom za završetak izabranim za red.

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Agent lični pozdravi

Lični pozdravi agenta omogućavaju da se lično snimljeni pozdrav agenta automatski reprodukuje kada su povezani sa pozivom klijenta.

Flov Designer je poboljšan novom aktivnošću koja omogućava da lični pozdravi budu uključeni u dolazne tokove.

Za više informacija pogledajte Šta je novo za administratore u Vebek kontakt centru.

Višestruki IDP je sada dostupan za sve Vebek kupce

Višestruka IDP funkcija, koja je ranije bila dostupna kao deo Ektended Securiti Pack-a, sada je dostupna svim Vebek korisnicima.

Za više informacija, pogledajte DZS sa više IDP-ova u Vebek-u.

Omogućite karticu Vhiteboards u Control Hub-u

Administratori sada mogu kontrolisati vidljivost kartice Vhiteboards u Vebek aplikaciji preko prekidača u Control Hub-u. Ova funkcija omogućava administratorima da prikažu ili sakriju karticu Vhiteboards na nivou organizacije, grupe ili korisnika, nudeći fleksibilno upravljanje funkcijama bele table.

Za više informacija, pogledajte Upravljanje belim tablama u Control Hub-u.

Omogućite konfiguraciju rezervnog ključa za visoku dostupnost u AVS KMS-u

Administratorima dajemo mogućnost da konfigurišu rezervni ključ unutar Control Hub-a za Bring Iour Ovn (BIO) AVS Kei Management Service (KMS). Ova funkcija poboljšava visoku dostupnost i otpornost delujući kao zaštita od regionalnih prekida rada AVS KMS-a. Administratori mogu kreirati i upravljati rezervnim ključem koji omogućava sistemu da se automatski prebaci na njega tokom prekida u primarnom regionu. Ovo obezbeđuje besprekoran pristup Vebek-u i održava kontinuitet poslovanja.

Za više informacija, pogledajte Upravljanje sopstvenim glavnim ključem klijenta.

februar 2025.

Cisco AI asistent u kontrolnom čvorištu: Teme razgovora i istorija

Administratori sada mogu da kreiraju teme razgovora o određenim temama i postavljaju dodatna pitanja – AI asistent će odgovoriti odgovorima u kontekstu prethodne interakcije.

Administratori takođe mogu da vide svoje prethodne razgovore, ponove ove razgovore i nastave razgovor sa punim kontekstom održavane teme.

Za više informacija pogledajte Postavite pitanja Cisco AI Assistant-u u Control Hub-u.

Pametna pretraga sa AI-om u Control Hub-u

Pametna pretraga sa AI-om olakšava traženje postavki Control Hub-a. Sva podešavanja kontrolnog čvorišta, uključujući podešavanja sajta za sastanke, mogu se pretraživati, sa dubokim vezama sa stvarnim podešavanjem.

Morate uneti najmanje tri slova za pretraživanje. Prikazani su rezultati pretrage, AI generisani pregled funkcije ako je primenljivo, i preporučena pitanja kako biste saznali više.

Za više informacija, pogledajte Pronalaženje postavki Control Hub-a pomoću pametne pretrage AI-povered.

Stoni telefoni detaljni izveštaj

Dodali smo detaljni izveštaj o stolnim telefonima, koji možete koristiti za nadgledanje i optimizaciju stope korišćenja i usvajanja Cisco IP telefona u vašoj organizaciji. Ovaj izveštaj pruža detaljne metrike o obrascima korišćenja telefona, uključujući koliko često se stolni telefoni koriste za sastanke i pozive, učestalost hotdeskinga i još mnogo toga.

Za više informacija, pogledajte Izveštaji za vaš portfolio saradnje u oblaku.

Onemogućite pristup agenta PII podacima u Control Hub-u

Administratori Vebek kontakt centra sada mogu podesiti postavku nivoa stanara kako bi onemogućili pristup agenta PII informacijama koje se odnose na kontakt sa klijentom.

Za više informacija pogledajte Šta je novo za administratore u Vebek kontakt centru.

Funkcija AutoCSAT

Spremite se da maksimizirate zadovoljstvo kupaca i poboljšate performanse agenta sa našom predstojećom funkcijom, AutoCSAT! Ova funkcija koristi operativne metrike i osećanja kupaca i agenata iz interakcija vašeg kontakt centra da predvidi i dodeli CSAT rezultat za svaku interakciju.

Rezultati AutoCSAT-a će biti objavljeni u zapisima sesija poziva i mogu se lako pristupiti putem GraphKL API-ja. Rezultati će takođe biti prikazani u vidžetu za upravljanje snimanjem za supervizore da prate CSAT rezultat za svaki poziv. Pored toga, AutoCSAT rezultati će biti dostupni u Analizatoru za prilagođene izveštaje.

Za više informacija pogledajte Šta je novo za administratore u Vebek kontakt centru.

Dobrobit agenta sa AI-om

Oduševljeni smo što uvodimo funkcije dobrobiti agenata sa AI-om, dizajnirane da podignu performanse, produktivnost i zadovoljstvo kupaca agenata. Koristeći naprednu analitiku, platforma Vebek kontakt centra koristi uvid u podatke od kraja do kraja za praćenje i otkrivanje nivoa stresa agenata u realnom vremenu.

Koristeći uvid u realnom vremenu, sistem obezbeđuje automatizovane pauze za blagostanje kada je to potrebno, pomažući agentima da efikasno upravljaju stresom, održe visoke performanse i pruže izuzetna iskustva kupaca.

Pored toga, mi smo partneri sa Thrive Global da ponudimo ekskluzivno dodatno rešenje. Agenti mogu pristupiti Thrive-ovom potpisu 'Resets', prilagođenom kroz naše uvide u realnom vremenu koje pokreće AI.

Ove karakteristike odražavaju našu posvećenost podršci dobrobiti agenata i negovanju više angažovane i stalne radne snage.

Za više informacija pogledajte Šta je novo za administratore u Vebek kontakt centru.

Virtuelne pozadine za postavljanje šablona

Administratori mogu omogućiti virtuelne pozadine za podešavanje šablona u Control Hub-u.

Poboljšanja analitike pretplate u Partner Hub-u

Podaci o klijentima se sada održavaju u regionu njihove organizacije. Partneri sada moraju da izaberu određeni region da bi videli podatke o klijentima u tim regionima.

Odloženi zahtev za domen kraj života

Počevši od 25. februara, odloženi korisnici tvrde da ne mogu preneti stare Vebek razgovore na svoje nove račune iz svojih besplatnih probnih verzija. Opcija odloženog potraživanja prvobitno je kreirana kako bi pomogla preduzećima da upravljaju već postojećim Vebek korisnicima unutar svoje organizacije. To je omogućilo korisnicima da nastave da koriste svoj lični račun i podatke ili da prenesu svoje podatke u novu organizaciju. Međutim, ova opcija ne može biti podržana kada se podaci kreću između klastera. Da bismo smanjili konfuziju i greške, uklonićemo funkciju kašnjenja sa Vebeks-a. Ako već nisu, predlažemo da upozorite sve korisnike koji tvrde da migriraju svoje Vebek razgovore.

Poboljšanje mogućnosti pretrage službe za pomoć za partnere

Ova funkcija proširuje mogućnost pretraživanja uređaja na partnere, sada će administrator partnera sa ulogom službe za pomoć moći da traži uređaje po MAC adresi, telefonskom broju ili SIP adresi.

Više informacija potražite u članku Webex služba za pomoć partnerima na platformi Control Hub.

Podržava konfiguraciju jedinstvenog odjavljivanja za OIDC DZS u Control Hub-u

Dozvoljavamo administratorima da konfigurišu jedinstveno odjavljivanje (SLO) za OpenID Connect (OIDC) Single Sign-On (SSO). Ovo ažuriranje omogućava da se zahtevi za odjavu pošalju na IdP kupca kada se korisnici odjave iz Vebeks-a. Ovo obezbeđuje besprekorno iskustvo odjavljivanja i za organizacione i za društvene prijave. Administratori sada mogu konfigurisati URL za odjavu za OIDC provajdere koji ga podržavaju.

Za više informacija, pogledajte DZS sa više IDP-ova u Vebek-u.

Kontrolišite režim Carbon Avare iz Control Hub-a

Administratori sada mogu kontrolisati položaj organizacije za režim ugljenika iz Control Hub-a. Režim Carbon Aware može pomoći u smanjenju potrošnje energije Vebek App-a i pomoći u smanjenju emisije gasova sa efektom staklene bašte iz energije koja se troši upotrebom Vebek App-a. Ova funkcija može biti omogućena ili onemogućena za organizaciju, podrazumevane vrednosti se mogu podestiti, a administratori mogu da izaberu da li korisnici mogu da se prijave ili odjave.

Za više informacija, pogledajte Uključivanje ili isključivanje režima Carbon Aware za korisnike.

Poništi višefaktorsku autentifikaciju za korisnika

Možete resetovati višefaktorsku autentifikaciju (MFA) za korisnika kada su izgubili svoj token ili kada žele da podesite novi multi-faktorski autentifikator.

Kontrolišite raspored ažuriranja Vebek aplikacije za grupe korisnika

Administratori sada mogu kontrolisati raspored ažuriranja Vebek aplikacije za grupe korisnika, a ne samo na nivou organizacije ili pojedinačnog korisnika. Na primer, ako je administrator želeo da njen / njegov IT tim ima nekoliko nedelja da testira izdanje pre nego što se većina organizacije ažurira, administrator bi mogao da konfiguriše IT grupu koja je u najnovijem kanalu bez odlaganja, dok bi organizacija mogla biti na najnovijem kanalu sa KSNUMKS-nedeljnim odlaganjem.

Podesiva podrška za kupce na bazi donesite svoj uređaj.

Partneri su sada u mogućnosti da imaju veću kontrolu nad mogućnošću administratora svojih klijenata da donesu svoje uređaje na Vebek uslugu.

Raspored na osnovu rutiranja poziva

Ova funkcija omogućava administratoru Vebek poziva da kreira pravila zasnovana na vremenu dana i danu u nedelji i sa pripadajućom akcijom rutiranja za svako od pravila.

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Kontrola Hub upravljanje 9800 serije dubokog sna

Telefon serije 9800 Deep Sleep uvodi mogućnost telefona da se potpuno isključe kada nisu potrebni – tj. van radnog vremena. Ovo značajno smanjuje njihovu potrošnju energije, a time i njihov ugljenični otisak.

Vebek Idi dostupan sa sertifikovanim provajderima poziva

Vebek Go sada može biti omogućen za korisnike sa profesionalnom licencom i dodeljen broj mobilnog telefona od bilo kog provajdera koji učestvuje u Vebek Calling-u.

Vebek Go mora biti omogućen kod provajdera pre nego što se dodeli u Vebek Calling-u. Vebek Go ne zahteva dodatno pravo za Vebek. Vebek Go od ovih provajdera dostupan je za dodeljivanje korisnika u zemljama KSNUMKS-a, uključujući: Sjedinjene Države, Velika Britanija, Francuska, Austrija, Belgija, Danska, Nemačka, Italija, Irska, Luksemburg, Meksiko, Holandija, Poljska, Španija, Švedska i Švajcarska.

Dozvolite više deljenih korisničkih linija pojavljivanja na istom uređaju

Ova funkcija omogućava dodeljivanje više pojavljivanja korisnika deljene linije ili virtuelne linije na istom uređaju.

Vebek Go dostupnost za veleprodaju RTM-a

Vebek Go se može omogućiti za veleprodajne partnere. Da biste omogućili Vebek Go za veleprodaju RTM-a, obratite se svom menadžeru za uspeh partnera za detalje.

Omogućite besplatnu licencu samo za hotdesk

Vebek Calling pruža novi model licenciranja i uključivanja za uređaje koji omogućavaju uređaje radnog prostora sa hotdeskingom.

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

januar 2025.

Rešavanje problema podataka za korisnike i uređaje koji se pridružuju eksternim sastancima

Sada možete da vidite metrike kvaliteta medija za korisnike i uređaje kada se pridruže sastancima izvan vaše organizacije.

Za više informacija, pogledajte Napredna dijagnostika i rešavanje problema u Control Hub-u.

Izveštaj o detaljima o korišćenju poziva u Partner Hub-u

Predstavili smo izveštaj Detalji o korišćenju poziva za partnere koji će vam pomoći da pratite korišćenje Vebek poziva korisničkih organizacija dok koristite Vebek aplikaciju. Ovaj izveštaj uključuje detaljne metrike kao što su broj poziva nogu koristeći audio i video, broj lošeg kvaliteta poziva nogu, broj timeden-out poziva, i još mnogo toga.

Za više informacija pogledajte Prvi koraci sa Partner Hub-om.

Omogućite EKSNUMKS sa RedSki za lokacije Vebek poziva

Omogućava administratoru da omogući EKSNUMKS sa RedSki za Vebek Calling lokacije za sledeće zemlje: Portoriko, Guam, Američka Samoa i Američka Devičanska ostrva.

Podrška za novu standardnu licencu za Vebek pozive

Standardna licenca obezbeđuje novu licencu Vebek Caling koja pruža manje funkcionalnosti od profesionalnog Vebek poziva. Ovo cilja na standardne korisnike koji zahtevaju samo jedan uređaj.

Pristupite DECT bazna stanica admin lozinka

Kartica podrške se dodaje na stranicu DECT mreže koja daje link na novu stranicu na kojoj se može generisati, onemogućiti i omogućiti lozinka za servisiranje.

Ekspanzija Cisco Calling planova - NZ

Podrška Cisco Calling Plans je proširena na Novi Zeland. Kao administrator, možete naručiti nove PSTN brojeve ili preneti postojeće brojeve koristeći Cisco planove poziva.

Za detalje pogledajte Početak rada sa Cisco planovima poziva

decembar 2024.

Podrška meko brisanje PSTN add-on dozvole

Dodatne licence za Vebek Calling PSTN su u stanju mekog brisanja kada otkažete dodatnu licencu. Ovo brisanje ostavlja Vebek Calling PSTN-add na licencama u stanju koje se može dohvatiti, omogućavajući zadržavanje usluga Vebek poziva u roku od 15 dana nakon otkazivanja.

Za više informacija, pogledajte Vraćanje ili brisanje otkazane pretplate

Ažuriranje u uključivanju za podršku Common Edge Platform

Za administratore Vebek kontakt centra, napravili smo neke izmene na ekranima čarobnjaka za podešavanje Kontakt centra.

Za više informacija pogledajte Šta je novo za administratore u Vebek kontakt centru.

Izveštaj o verziji Vebek aplikacije u Control Hub-u

Administratori mogu proaktivno obaveštavati korisnike koji su na starijim verzijama Vebek aplikacije na različitim platformama putem izveštaja o verziji Vebek aplikacije.

Za više informacija pogledajte Vebek App version.

OAuth podrška za integraciju Meraki i Meetings

Meraki integracija u Control Hub-u sada može biti omogućena pomoću Meraki OAuth tokena.

Za više informacija, pogledajte OAuth podrška za Meraki.

Izveštaj o korišćenju radne sobe

Potpuni sveobuhvatni izveštaj za razumevanje upotrebe radnog prostora i konfiguracije radnog prostora. Dobijte detalje o svakom redu koji sadrži ime radnog prostora, lokaciju, vrstu radnog prostora, kapacitet, sadrži (uređaje u sobi), radno vreme i usluge radnog prostora kao što su usluga zakazivanja, adresa e-pošte, usluga pozivanja, sastanci na uređaju, broj sastanaka i ukupan broj rezervisanih sastanaka. Izveštaj radnog prostora je prilagodljiv gde možete da izaberete koje podatke želite da uključite.

Za više informacija, pogledajte Izveštaj o radnim prostorima.

Globalno upravljanje varijablama za administratore Vebek kontakt centra

Administratori Vebek kontakt centra sada imaju pristup kreiranju i upravljanju globalnim varijablama, koje se mogu koristiti za podešavanja specifična za protok u Vebek kontakt centru.

Za više informacija pogledajte Šta je novo za administratore u Vebek kontakt centru.

Dozvolite administratorima da pregledaju izvor sinhronizacije u korisničkom interfejsu Control Hub-a

Stranice sa sažetkom korisničkog i grupnog profila prikazuju izvor podataka o identitetu korisnika Vebeksa, kao što su Entra ID, Okta ili Active Directori.

Generišite jednokratnu lozinku preko Vebek API-ja

Ažuriramo naš API tako da ga možete koristiti za generisanje jednokratne lozinke za partnerske UPN korisnike. Partnerski UPN korisnici mogu imati samo broj telefona ili adresu e-pošte bez prijemnog sandučeta i možda neće moći da prime e-poštu za resetovanje lozinke. Umesto toga, administrator može generisati lozinku preko API-ja i podeliti je sa klijentom preko telefona.

Novembar 2024.

Poboljšanja analitike angažovanja poziva u Partner Hub-u

Napravili smo sledeća ažuriranja analitike angažovanja poziva:

  • Poboljšana vremena učitavanja i vreme obrade filtera

  • Fiksni problemi u kojima podaci nisu uspeli da se učita

  • Podaci o klijentima se sada održavaju u regionu njihove organizacije. Partneri sada moraju da izaberu određeni region da bi videli podatke o klijentima u tim regionima.

Za više informacija pogledajte Prvi koraci sa Partner Hub-om.

Vebek Scheduler dodaje podršku za Nested App Authentication i Single Sign-On

Microsoft postepeno ukida tokene za pristup Ekchange-u, koji su od suštinskog značaja za Vebek Scheduler od početka, kao deo njihove sigurne budućnosti Initiative.To poboljšanju sigurnosti, Microsoft uvodi Nested App Authentication (NAA) za neke od svojih Outlook klijenata. Sa dodatnom podrškom Vebek Planera za NAA i Single Sign-On (SSO) tokene, možete nastaviti da koristite Vebek Scheduler u programu Outlook neprimetno, čak i nakon što Microsoft podrazumevano onemogući ekchange pristupne tokene počevši od oktobra KSNUMKS. Za više detalja, pogledajte informacije o novom Nested App Authentication za Office dodatke.

Poboljšane dozvole za odlazne pozive

Poboljšane dozvole za odlazne pozive nude veliku fleksibilnost za administratore Vebek poziva da upravljaju međunarodnim pozivima, pozivima na određene brojeve i opsegom brojeva koristeći obrasce cifara. Pored toga, ova funkcija poboljšava autorizacijske kodove omogućavajući podršku za maksimalno 1000 kodova, što omogućava organizacijama da skaliraju upotrebu autentifikacijskih kodova bez ikakvih ograničenja. Upravljanje kodovima ovlašćenja pojednostavljeno je podrškom za grupnu dodelu privilegija.

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Usmeravanje poziva zasnovano na režimima rada

Ova funkcija omogućava administratoru Vebek poziva da kreira pravila zasnovana na vremenu dana i danu u nedelji i kreira povezanu akciju rutiranja za svako od pravila. Ovlašćeni korisnici, kao što je menadžer kancelarije, mogu da prebace pravila za kontrolu rutiranja u različitim odeljenjima.

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Preuzimanje i reprodukcija snimaka poziva pomoću Control Hub

Ako ste administrator Control Hub-a i službenik za usklađenost, sada možete da reprodukujete i preuzimate snimke direktno iz Control Hub-a. Međutim, ako ste administrator, ali ne i službenik za usklađenost, nećete moći da slušate ili preuzimate ove snimke. Krajnji korisnici i dalje mogu upravljati svojim snimcima unutar Vebek aplikacije ili korisničkog čvorišta ako im je administrator dao potrebne dozvole.

Više informacija potražite u članku Ograničenja saradnje za Webex Meetings na portalu Control Hub i Konfigurisanje šablona podešavanja.

Predstavljamo upravljanje imovinom za veb ćaskanje na Control Hub-u

Ova funkcija omogućava administratorima da neprimetno upravljaju svojim sredstvima za veb ćaskanje. Od kreiranja prilagođenih vidžeta za ćaskanje prilagođenih identitetu vašeg brenda do efikasnog rukovanja IP blok listama, Control Hub obezbeđuje neuporedivu kontrolu i prilagođavanje za vaše strategije angažovanja na mreži.

Za više informacija pogledajte Upravljanje sredstvima za veb ćaskanje.

Dodajte početnu stranicu kompanije na Vidcast

Vaša organizacija može imati namensku početnu stranicu kompanije koja će zameniti Home kao podrazumevanu početnu stranicu za sve korisnike Vidcast-a u vašoj organizaciji. Određeni urednici tada mogu da kreiraju video zapise koji su najrelevantniji za vašu kompaniju i daju im pažnju koju zaslužuju.

Za više informacija pogledajte Upravljanje Vidcast-om u Control Hub-u.

Hunt Group Analitika u kontrolnom čvorištu

Obezbedite analitički prikaz sa detaljnim informacijama o izveštavanju o grupama za lov na Vebek pozive.

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Prilagodite kolone na korisničkoj stranici

Izaberite koje korisničke atribute želite da vidite na korisničkoj stranici u Control Hub-u. Po defaultu, korisnička stranica u Control Hub-u prikazuje korisničko ime za prikaz, primarnu e-poštu, status korisnika i administratorske uloge. Sada možete da izaberete i sortirate sve korisničke atribute, uključujući licence, alternativne e-poruke, nazive poslova i još mnogo toga. Takođe možete da izaberete bilo koje prilagođene atribute koje možda koristite.

Za više informacija, pogledajte Lista korisnika u Control Hub-u.

Prilagodite oznake učesnika koje se prikazuju na Vebek sastancima

Administratori mogu omogućiti korisnicima da lako identifikuju učesnike sastanka koji pripadaju njihovoj organizaciji (interni), koji pripadaju spoljnoj organizaciji (eksterni) i čiji identitet ne može biti verifikovan (neprovereno). Učesnici na sastanku Vebeksa mogu brzo da vide ko se pridružio sastanku, bez obzira da li su se pridružili iz Vebek aplikacije, veb pretraživača ili video uređaja. Učesnici i video paneli pružaju korisnicima informacije o identitetu ostalih učesnika sastanka.

Za više informacija pogledajte Prilagodite oznake učesnika koje se prikazuju na Vebek sastancima.

oktobar 2024.

Najavljujući ažuriranu podršku protokola za nove Vebek sajtove

Počevši od oktobra 2024. godine, uvodimo poboljšanu podršku protokola za novo obezbeđene Vebek sajtove.

  • Za sajtove sa formatom [number]@webex.com, uživaćete u punoj podršci za SIP TCP, SIP TLS i H.323 protokole, obezbeđujući robusne i svestrane opcije povezivanja.

  • Za sajtove sa formatom [number]@example.webex.com, samo SIP TLS će biti podržan, pružajući sigurno i pojednostavljeno iskustvo komunikacije.

Kreirajte federalni odnos između organizacija

Dajemo vam mogućnost da uspostavite savezni odnos između organizacija u Control Hub-u. To znači da se dve pouzdane organizacije mogu složiti da povežu svoje sisteme, omogućavajući korisnicima da pretražuju u obe organizacije. Kada se organizacije udruže, vaši korisnici mogu tražiti sobe i druge korisnike sa kojima će sarađivati. Možete opozvati vezu u bilo kom trenutku.

Za više informacija, pogledajte Uspostavljanje saveznog odnosa između organizacija.

Zdesna na levo jezička podrška i novi jezici dodat

Control Hub sada podržava raspored jezika s desna na levo. Pored toga, arapski i hebrejski su dodani kao nove jezičke opcije.

Za više informacija pogledajte Jezici koje Vebek podržava.

Servisni brojevi za Cisco planove poziva

Servisni brojevi su lokalni telefonski brojevi koji se smatraju visokom iskorišćenošću ili visokom konkurentnošću. Dodelite servisne brojeve uslugama na licu mesta, kao što su Auto Attendant, Hunt Group i Group Call Management / Call Queue.

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Migrirajte lokaciju na Cisco Calling Plans

Danas možete dodeliti Cisco planove poziva na neto novu lokaciju, a postoje ograničenja u prenošenju postojećih telefonskih brojeva Vebek poziva na Cisco planove poziva.

Ova nova funkcija obezbeđuje upravljani, samoposluženi plan za migraciju lokacije (u celini) iz PSTN-a zasnovanog na prostorijama ili iz neintegrisanog Cloud Connected PSTN-a, u Cisco Calling Plans.

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Dozvolite korisnicima da usmeravaju pozive i podesite pozdrave kada je daleko

Kada se korisnici udaljavaju od svog stola, oni mogu da usmere pozive na drugi broj i podesite pozdrave iz skupa unapred definisanih pozdrava koje pozivalac čuje.

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

septembar 2024.

Kreiranje novih sajtova

U narednim nedeljama, bilo koji novi Vebek sajt koji kreirate biće na platformi za sastanke Vebek Suite (ovo postaje podrazumevano za sve nove Vebek sajtove).

Poboljšanja korisničkog interfejsa za pravno zadržavanje

Napravili smo neka poboljšanja korisničkog interfejsa za pravno zadržavanje u Control Hub-u kako bismo pružili intuitivnije i besprekornije korisničko iskustvo.

  • Prethodni korisnički interfejs prikazan podatke u slučajnom redosledu. Ovo je poboljšano za sortiranje podataka po "Datum kreiranja", sa novim stvarima na vrhu.
  • Opcije pretraživanja i filtriranja su poboljšane kako bi se uskladile sa standardnim metodama koje se koriste u Control Hub-u.
  • Ikone akcije se dodaju u glavnu mrežu za brzi izvoz staratelja, oslobađanje pitanja, ili brisanje stvari.
  • Dodajte čuvara i uklonite tokove skrbnika poboljšani su kako bi se uskladili sa standardnim metodama koje se koriste u kontrolnom čvorištu.

Za više informacija pogledajte Upravljanje podacima o usklađenosti za pravno čekanje.

Veleprodaja kupac funkcija ograničenje

Kupci veleprodajnih partnera sada će odložiti konfiguraciju određenih postavki svom partneru, kako bi partneri ostali u skladu sa svojim regulatornim obavezama. Uklanjamo pristup administratora korisnika sledećem:

  • Pružalac usluge snimanja poziva
  • Podešavanja poziva
  • Upravljanje brojevima
  • Upravljanje PSTN

Za više informacija pogledajte Šta je novo u veleprodaji RTM-a.

Odvojena podešavanja za deljenje datoteka i bele table

Mi smo podelili postojeće polje za potvrdu "Deljenje datoteka i bele table" u dva odvojena polja za potvrdu. Administratori sada mogu da omoguće ili onesposobe svaku funkciju nezavisno na osnovu njihovih preferencija. Ova promena se primenjuje na nivou organizacije, grupe i korisnika u Control Hub-u.

Više informacija potražite u članku Ograničenja saradnje za Webex Meetings na portalu Control Hub i Konfigurisanje šablona podešavanja.

Muzika na čekanju poboljšanja

Administratori Vebek poziva mogu kreirati listu pesama na nivou organizacije za svoju muziku na čekanju sa više medijskih datoteka. Štaviše, kada stranka prelazi sa čekanja na nastavak da se ponovo drži, muzika se nastavlja sa svog prethodnog položaja.

Za više informacija, pogledajte Konfigurisanje muzike na čekanju podešavanja iz Control Hub-a.

Podrška za poziv menadžera muzike na čekanju za Vebek pozive (Opus br.KSNUMKS)

Dodata podrška za popularnu Cisco Unified Communication Manager Music On Hold muziku - Opus br.1.

Dodajte domen za korišćenje sa partnerskim UPN-om

Možete da obezbedite klijentima i njihovim korisnicima licence čak i ako ti korisnici nemaju pristup prijemnom sandučetu e-pošte dodavanjem verifikovanog domena kao UPN domena partnera.

Na primer, administrator partnera može imati organizaciju korisnika u kojoj samo jedan korisnik ima pristup adresi e-pošte, dok ostali korisnici imaju brojeve telefona. Kao deo procesa obezbeđivanja, administrator generiše jednokratnu lozinku koju ručno dele ili preko telefona ili u e-pošti, tako da korisnik može da se prijavi po prvi put.

Administratori takođe mogu generisati jednokratnu lozinku za kupce unutar partnerskog UPN domena. Ovi kupci mogu imati samo broj telefona ili adresu e-pošte bez prijemnog sandučeta i možda neće moći da prime e-poštu za resetovanje lozinke. Umesto toga, administrator partnera može generisati lozinku i podeliti je sa klijentom preko telefona.

Video Mreža: Indikatori za klastere privatnih sastanaka

Ažuriramo korisničko iskustvo za upravljanje klasterima Video Mesh-a. Ova promena usklađuje iskustvo sa drugim stranicama u Control Hub-u i olakšava vam korišćenje Video Mesh stranica. Promena ne utiče na raspoređivanje ili održavanje ove usluge. Put kontrolnog čvorišta je Usluge > hibridne > Video Mesh kartice. Kliknite na Pogledaj sve na kartici Resursi ima novu biblioteku dizajna, ažurirani tekst i neke dodatne informacije. Možete pretraživati, sortirati i filtrirati resurse Video Mesh-a i videti status svakog navedenog klastera. Kada izaberete klaster, kartica Čvorovi je imala slična ažuriranja UKS-a. (Put: Usluge > Hibrid > Video Mesh > resursi > odabrani klaster > čvorova. Možete pretraživati, sortirati i filtrirati čvorove i videti status svakog čvora. Tu je i nova kolona za Raspoređivanje tip

Za više informacija, pogledajte Video Mesh vodič za raspoređivanje.

Podešavanje sastanka za stoni telefon da biste se pridružili sastanku

Funkcija kontrole stolnog telefona je popularna za pozivanje i pozivni centar slučajeva korišćenja. Ranije su korisnici mogli da koriste aplikaciju Vebek za kontrolu svog stolnog telefona i upućuju pozive bez potrebe za pretraživanjem svog imenika kontakata. Takođe su mogli da kontrolišu pozive putem aplikacije Vebek nakon što je poziv povezan. Sada, korisnici takođe mogu da koriste kontrolu stolnog telefona da se pridruže sastanku umesto da se jave preko PSTN-a. Funkcije kontrole sastanka su delimično obezbeđene. Sada se dodaje jedna postavka kontrolnog čvorišta. Podešavanja kontrolnog čvorišta pružaju fleksibilnost organizacijama da odluče da li žele da njihovi krajnji korisnici koriste kontrolu stolnog telefona da se pridruže sastanku ili ne.

Za više informacija, pogledajte Upravljanje stolnim telefonom za sastanke u Control Hub-u.

Integracija Microsoft KSNUMKS grupa - Ažurirajte protok saglasnosti administratora

Kada koristite Office 365 grupe, tok obezbeđivanja Office 365 se koristi za povećanje tokova obezbeđivanja kako bi se uključio i korisnički msft token. Ovo je potrebno kako korisnik ne bi mogao zloupotrebiti stanara koji već ima saglasnost za integraciju koju podržava MS 365 grupa.

Pristup Registration Hub-u preko Control Hub-a

Trenutno, Vebek administratori pristupaju Registration Hub-u od https://lti.webex.com/admin-login. U budućnosti, Vebek administratori mogu pristupiti Registration Hub-u sa dugmeta u Control Hub-u.

Za više informacija pogledajte Šta je novo za Vebek LTI

septembar 2024.

U avgustovskom izdanju, najavili smo Kreirajte federalni odnos između organizacija, ali ova funkcija je odložena. Možete se pretplatiti na ovaj članak za ažuriranja.

Ažurirani protok saglasnosti za video integraciju sa Microsoft Teams-om

Ažuriramo tok saglasnosti administratora za proces podešavanja Vebek Video integracije sa Microsoft Teamsom. Nema promena za kupce koji su već konfigurisali ovu integraciju.

Podešavanje sada ima dodatni korak autorizacije, tako da ćete možda morati da se prijavite dva puta sa svojim Microsoft nalogom.

Za više informacija pogledajte Cisco Vebek Video integracija za Microsoft Teams Integration Reference.

Podešavanje kontrolnog čvorišta za opciju Premesti sastanak

Novi korisnički interfejs dostupan u Control Hub-u za administratore kompanije da postavljaju postavke za premeštanje sastanaka u svojoj organizaciji. Ova funkcija je dostupna za premeštanje sastanaka između desktopa i mobilnog uređaja.

Ova postavka kontrolnog čvorišta primenjuje se za Vebek App verziju KSNUMKS i novije.

Za više informacija, pogledajte Premeštanje sastanka na drugu radnu površinu ili mobilni uređaj u Control Hub-u.

Servisni brojevi za PSTN i CCPP zasnovane na prostorijama

Servisni brojevi su lokalni telefonski brojevi koji se smatraju visokom iskorišćenošću i / ili visokom konkurentnošću. Oni su dodeljeni samo na sajtu usluga, kao što su Auto Attendant, Hunt Group, i Group Call Management / Call Queue.

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Izaberite vremensku zonu za kontrolne table u Calling Analitics

Sada možete da izaberete vremensku zonu za sve kontrolne table u Calling Analitics, što olakšava pregled podataka u vašem lokalnom vremenu bez potrebe za ručnom konverzijom.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

Administratori mogu trajno izbrisati sve deaktivirane korisnike

Poboljšavamo upravljanje korisnicima za korisnike koji koriste Directory Connector. Sada možete izbrisati sve deaktivirane korisničke naloge iz Control Hub-a.

Za više informacija, pogledajte Brisanje korisnika iz Control Hub-a.

Dozvolite korisnicima da izmene svoju e-poštu

Trenutno administratori mogu dozvoliti ili sprečiti korisnike da menjaju svoje ime i prezimena, prikazna imena i slike profila. Sada možete osnažiti ili blokirati korisnike da menjaju svoju primarnu e-poštu.

Za više informacija, pogledajte Dozvolite korisnicima da promene polja profila za sastanke.

Vebek prilagođeni rečnik

Možete dodati do 100 sopstvenih reči u prilagođeni rečnik u Control Hub-u. Ove reči se zatim mogu preciznije prepisati u zatvorenim titlovima i transkriptu kada se govore na sastancima.

Za više informacija pogledajte Upravljanje Vebek prilagođenim rečnikom.

Gost gostu: Partner Hub i Control Hub iskustvo

Sastanci gostiju za goste je nova Vebek ponuda koja omogućava Vebek sastanke između ljudi koji nisu vlasnici Vebek računa.

Kada kupite novu pretplatu, određujete koliko istovremenih sastanaka vam je potrebno. Zatim podesite novu lokaciju za sastanke od gosta do gosta u vašoj organizaciji i ovlašćujete aplikaciju za usluge da zakaže i organizuje sastanke u ime gostiju.

U Partner Hub-u možete da obezbedite pretplate za goste za kupce i možete videti koji korisnici imaju ovu pretplatu.

Suđenja još nisu dostupna za ovu funkciju.

U kontrolnom čvorištu:

  • Čarobnjak za podešavanje i stranice naloga se ažuriraju kako bi omogućili novu pretplatu i pokazali njen licencirani kapacitet.
  • Postoji novi tip sajta za sastanke "Guest-to-Guest" koji kreirate kao deo čarobnjaka za podešavanje.
  • Postoji i način da se odobri servisna aplikacija za zakazivanje i održavanje sastanaka na sajtu Guest-to-Guest.
  • Možete prijaviti o korišćenju sajta.

Za više informacija, pogledajte Podešavanje sastanaka od gosta do gosta u Control Hub-u.

Omogućite ili onemogućite prijavljivanje KR kodom

Dajemo vam mogućnost da omogućite ili onemogućite prijavljivanje KR kodom za Vebek naloge vaših korisnika. Ovo olakšava korisnicima da se prijave bez ručnog unosa svoje akreditive. Možete odabrati da omogućite prijavljivanje KR kodom kako biste pojednostavili proces prijavljivanja ili ga onemogućili kako biste se uskladili sa politikama i sigurnosnim protokolima vaše organizacije.

Za više informacija pogledajte Omogućivanje prijavljivanja KR kodom za Vebek.

Poslovni Tekting 10DLC usaglašenost

Vebek modifikuje svoju trenutnu ponudu za poslovno tekting iz P2P (Person-to-Person) pravila za slanje teksta kako bi ispunio zahteve AKSNUMKSP (Application-to-Person). Registracija kampanje 10DLC je potrebna od strane američkih mobilnih operatera kako bi se omogućilo poslovanje potrošačima (A2P) poruka.

Da biste nastavili da koristite uslugu poslovnog teksta bez ikakvih prekida, izmenite pretplatu i kupite dodatak za poslovno tekting dostupan od 7. avgusta 2024. godine na Cisco Commerce. Morate popuniti registraciju kampanje 10DLC koja je dostupna od 26. avgusta 2024. godine u kontrolnom čvorištu.

  • Poslovno slanje tekstova biće onemogućeno na svim telefonskim brojevima do 1. decembra 2024. godine, ako nisu registrovani u aktivnoj kampanji.
  • Svi novi brojevi koji su preneti ili naručeni neće imati podrazumevano omogućeno poslovno slanje poruka nakon 26. avgusta 2024. godine.
  • Probne pretplate ne ispunjavaju uslove za Business Tekting nakon 26. avgusta 2024. godine.
  • Započnite proces registracije 10DLC pre 1. novembra, 2024 da biste izbegli bilo kakve prekide u poslovnoj tekstualnoj usluzi.

Proces registracije 10DLC traje 3-4 nedelje i stoga je ključno da kupci moraju odmah da reaguju.

Za detalje pogledajte Često postavljana pitanja o registraciji Business Tekting KSNUMKSDLC i gledajte zahteve za registraciju kampanje KSNUMKSDLC za video video pozive Vebek-a .

Podrška za nove uređaje na Vebek pozivima: Audiokodovi MP-202 i MP-204

AudioCodes MPKSNUMKS i MP KSNUMKS uređaji su sada podržani na Vebek Calling-u.

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Vebek Connect: Nova servisna stranica u Control Hub-u

Dodajemo stranicu Vebek Connect u Control Hub-u kako bismo vas povezali sa portalom za konfiguraciju Vebek Connect-a. Kada završite čarobnjaka za prvo podešavanje za Vebek Connect, preusmeravamo vas na Usluge > Vebek Connect u Control Hub-u, gde ćete pronaći vezu za konfigurisanje Vebek Connect-a.

jul 2024.

Enhanцhed sobe i stolovi Detaljan izveštaj

Ažurirali smo detaljni izveštaj o sobama i stolovima sa sledećim poljima:

  • Prvi put viđen - Prikazuje kada je uređaj prvi put bio na mreži.
  • Poslednji put viđen—Pokazuje kada je uređaj poslednji put bio na mreži.
  • Izbriši datum – prikazuje kada je uređaj izbrisan iz Vebeksa.

Takođe smo dodali red koji prikazuje offline uređaje.

Za više detalja pogledajte Izveštaji za vaš portfolio saradnje u oblaku.

Prilagodite tekst odricanja od odgovornosti za hitne pozive

Ispravan način za hitan poziv može se promeniti na osnovu faktora kao što su fizička lokacija korisnika. Da bi se osiguralo da su korisnici uvek svesni kako mogu da upućuju hitan poziv, administrator sada može da konfiguriše odricanje od odgovornosti za hitne slučajeve koje se pojavljuje u aplikaciji Vebek. Ovo savetuje korisnike o važnosti tačnih informacija o lokaciji u usmeravanju hitnih poziva i ograničenja Vebek aplikacije u pružanju ovih informacija. Za više informacija, pogledajte Kreiranje šablona pozivanja u Konfigurišite šablone podešavanja.

Blokirajte domene u kontrolnom čvorištu

Ažuriramo ograničenja saradnje za Vebek sastanke u Control Hub-u. Možete blokirati domene za interne i eksterne sastanke. Možete kreirati listu blokova spoljnih domena e-pošte kako biste sprečili korisnike da pristupe internim sastancima. Takođe možete kreirati listu blokova spoljnih sajtova za sastanke kojima interni korisnici ne mogu da pristupe.

Za više detalja pogledajte Ograničenja saradnje za Vebek sastanke u Control Hub-u i Konfigurišite šablone podešavanja.

Webex Calling: Standardna dozvola za pozivanje

Uvodimo standardnu licencu za Vebek Calling, za kupce kojima nije potreban kompletan skup funkcija u profesionalnoj licenci. Pravimo promene u Partner Hub-u i Control Hub-u kako bismo vam omogućili da obezbedite organizacijama i korisnicima ovu licencu.

U Partner Hub-u:

  • Licencu ćete videti u čarobnjaku za podešavanje, stranici za pregled kupaca i Help Desk-u.

U kontrolnom čvorištu:

  • Standardnu licencu možete dodeliti ručno, uvozom CSV-a ili pomoću šablona za dodeljivanje organizacije ili grupe.
  • Možete nadograditi korisničke licence od Standard do Professional.
  • Ažurirali smo tokove upravljanja korisnicima (kartice Pozivi i Uređaji) kako bismo uzeli u obzir standardne funkcije.

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Vebek pozivi na veliko: Omogućite grupu zauzetu za lovačke grupe u kontrolnom čvorištu

Dodajemo kontrolu Enable Group Busi za lovne grupe. Ova postavka je podrazumevano isključena. Kada ga uključite, članovi lovačke grupe mogu da promene pristup funkciji da promene status lovačke grupe na zauzet, a zatim unesite odredište za prosleđivanje poziva.

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Webex Calling: Funkcije kartice u Control Hub-u

Ažuriramo korisničko iskustvo za konfigurisanje funkcija pozivanja u Control Hub-u. Sada ćete lako videti sve funkcije koje možete konfigurisati na jednoj stranici Usluge > pozivanje sa opisima onoga što svaka funkcija radi. Jednostavno pronađite pravu karticu i kliknite na dugme Podešavanje da biste započeli.  

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Konfigurabilna obaveštenja agenta za funkcije supervizora

Administratori sada mogu da konfigurišu da li se tonovi obaveštenja reprodukuju agentima kada supervizor pozove funkcije kao što su nadgledanje, treniranje i barža u.

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Podrška za nove uređaje na Vebek pozivima: Cisco Desk Phone KSNUMKS serija i ključni modul za proširenje (KEM)

Omogućavamo konfigurisanje novih modela serije Desk Phone 9800 i ključnog modula za proširenje u Control Hub-u.

  • Dodaje novi stoni telefon 9861 i sto telefon 9871 modeli
  • Dodaje novi 9800 KEM

Za više detalja pogledajte Cisco Desk Phone KSNUMKS serija.

MPP Konfigurišite rasporede - Izvorni rasporedi / podrška za Call Park Ektensions

Kada je poziv parkiran, on se postavlja na produžetak tako da ga drugi mogu preuzeti, sada možete konfigurisati linijski taster za pristup ekstenzijama Call Park na Cisco IP telefonima sa Multiplatform Firmverom (MPP):

  • Dodaje izvornu podršku za Call Park Ektensions prilikom izgradnje MPP rasporeda ili šablona
  • Omogućava bolju kontrolu MPP Line Kei rasporeda

Za više informacija pogledajte Šta je novo u Vebek Calling-u.

Pojednostavljeno korisničko iskustvo

Poboljšavamo proces kreiranja korisnika u Control Hub-u smanjenjem broja koraka potrebnih za dodavanje novog korisnika, omogućavajući brži i intuitivniji pristup:

  • Dugme Upravljanje korisnikom je zamenjen sa dugme Dodaj korisnika radi jasnoće.
  • Dugme Dodaj korisnika ima padajući meni koji navodi dodatne funkcionalnosti.
  • Ikona za preuzimanje CSV-a omogućava vam brzo preuzimanje korisničkih podataka.
  • Svaki korisnik ima brze akcije, uključujući resetovanje lozinke, premeštanje lokacije, deaktiviranje korisnika i brisanje korisnika.

Osnove Vebek korisničkog iskustva: Politika odbijenog poziva za agenta

Agenti su odbili pozive politika se bavi pitanjem neodgovornih agenata koji su predstavljeni pozivi iz reda poziva.

Ispod su scenariji u kojima se primenjuje politika odbijenih poziva:

  • Agent odbija poziv predstavljen iz reda poziva
  • Agent ne odgovara na poziv pre nego što poziv odbija
  • Agent nema registrovani uređaj da pokupi poziv kada je poziv predstavljen

U gore navedenim scenarijima, ako je omogućena politika odbijenih poziva agenti koji ne reaguju automatski se premeštaju u "Nedostupan".

Za više informacija pogledajte Vebek Customer Ekperience Essentials.

jun 2024.

VoIP poboljšanje u kontrolnom čvorištu

Napravili smo VoIP funkciju više user-centric. Sada, ako je domaćin blokiran da koristi VoIP, to neće uticati na prisutne. Dokle god je učesnicima pojedinačno dozvoljeno da koriste VoIP na osnovu njihovih organizacionih politika, oni mogu slobodno pristupiti VoIP funkcijama tokom sastanka. To znači da domaćini kojima je ograničeno korišćenje VoIP-a sada mogu da vode sastanke bez brige da će njihova ograničenja ograničiti opcije komunikacije dostupne njihovim učesnicima.

Postavite AI Assistant pitanja

AI Assistant u Control Hub-u omogućava administratorima da postavljaju pitanja "kako da ja" koja se odnose na podešavanje i konfiguraciju. Odgovori potiču iz članaka dostupnih u Vebek centru za pomoć koristeći tehniku Retrieval-Augmented Generation (RAG). Za više informacija pogledajte Postavite pitanja Cisco AI Assistant-u u Control Hub-u.

Automatski prepoznajte kada se korisnik udaljio od sastanka

Ako korisnik treba da se udalji od sastanka, njegov status se može automatski promeniti u Odstupio nakon određenog vremenskog perioda. Ovo omogućava drugim učesnicima da znaju da su privremeno odsutni sa sastanka. Njihov mikrofon je isključen, njihov video je isključen, a njihova profilna slika je zamenjena slikom toplog napitka Odmaknite se od sastanka i tekstom Otišao.

U Control Hub-u, postavka za automatsko prepoznavanje kada se korisnik udaljio od sastanka je podrazumevano uključena. Možete isključiti ovu postavku.

jun 2024.

Integracija Vebek poziva i ThousandEies Endpoint Agent u rešavanju problema

Sada nudimo mogućnosti unakrsnog pokretanja u aplikaciju ThousandEies za detaljnu analizu mreže sa prikupljanjem podataka iz minuta u minut u Control Hub. Ova funkcija olakšava administratoru sa poboljšanom sposobnošću da identifikuje i rešava probleme vezane za status poziva i kvalitet medija.

Za više detalja pogledajte Integrišite ThousandEies sa rešavanjem problema u Control Hub-u.

Pružite direktnu podršku svojim korisnicima

Možete pružiti direktnu podršku svojim korisnicima preko tima za podršku vaše organizacije. Kada su uključeni, vaši korisnici su preusmereni na URL adrese Kontakt za podršku i Pomoć sajta koje navedete, i vide opis koji ste dali. Za više informacija, pogledajte Prvi koraci sa Control Hub-om.

Administrirajte Cisco AI asistent

Cisco AI Assistant omogućava korisnicima da nadoknade rezimee tokom ili nakon sastanka, sumiraju prostore, prepisuju poruke i prevode poruke. Ove funkcije su dostupne samo na platformi za sastanke Vebek Suite.

Podešavanja Control Hub-a su podrazumevano omogućena i dostupna je od 13. maja 2024. godine. Administratori mogu upravljati uvođenjem funkcija za celu organizaciju, grupe ili pojedinačne korisnike. Ako je omogućeno u Control Hub-u, ove funkcije će biti dostupne korisnicima počevši od maja KSNUMKS, KSNUMKS. Pogledajte Administriranje Cisco AI Assistant-a u Control Hub-u za više informacija.

Januar 2024.

Povećana granica za upozorenja u centru za upozorenja

Povećali smo ograničenje broja sledećih upozorenja koja možete kreirati:

  • Upozorenja o sastancima
    • Upozorenje o sastanku uživo uređaja – povećano ograničenje sa 10 na 25.
  • Uređaji upozorenja
    • Offline i online događaji - Povećano ograničenje sa 10 na 100.
    • Otkriveni ili rešeni događaji problema – povećano ograničenje sa 10 na 100.

Prilagođene oznake su sada dostupne u Partner Hub-u

Sada možete kreirati prilagođene oznake za kupce u Partner Hub-u. Ove oznake možete koristiti za identifikaciju i grupisanje kupaca u skladu sa njihovim procesima. Oznake su takođe jednostavan način za koordinaciju sa drugim administratorima koji upravljaju istim korisničkim nalozima.

Prilagođene oznake mogu da vide svi administratori u Partner Hub-u, dok je uređivanje ograničeno na administratore partnera i administratore partnera.

Prilagođene oznake u Partner Hub-u

Lične informacije (PII) sada omogućeno za aplikaciju Shared Timer

Omogućili smo PII za aplikaciju Shared Timer. Shared Timer je aplikacija u vlasništvu Cisco-a, a ne treće strane, tako da svi podaci ostaju unutar Cisco-a. To nam omogućava da uvedemo dodatne funkcije koje pružaju veću vrednost za naše klijente. PII je podrazumevano omogućen, ali administratori mogu onemogućiti PII u bilo kom trenutku ako je potrebno.

Upravljajte korišćenjem Slido na Vebek sastancima

Sada možete upravljati Slido pristupom na sastancima koristeći Control Hub. Možete kreirati politiku organizacije koja dozvoljava ili blokira korisnike da Slido koriste na internim i eksternim sastancima. Ovu funkciju možete omogućiti na nivou organizacije, grupe i korisnika. Ova funkcija je dostupna samo na platformi za sastanke Vebek Suite.

Ažuriranja na tipove sesija

Promenili smo postavku podrazumevanog ponašanja za panele od otvorenog do zatvorenog za Cisco unapred definisani sastanak tipa sesije ( ID vrednost KSNUMKS). To znači da će paneli biti automatski zatvoreni kada se pridružite sastanku na sajtu koristeći Pro Meeting Session Tipe. Administratori koji kreiraju novi prilagođeni tip sesije zasnovan na Pro Meeting-u videće novo podrazumevano ponašanje postavljeno na Zatvoreno i mogu ga prilagoditi na osnovu svojih preferencija. Ova promena neće uticati na postojeće prilagođene tipove sesija.

Stranica aktivnosti prijavljivanja i odjavljivanja korisnika

Pružamo vam bolju vidljivost aktivnosti prijavljivanja i odjavljivanja korisnika na stranici Bezbednost i usklađenost na portalu Control Hub. Kada se korisnici prijave u aplikaciju Webex ili Control Hub, to pokazujemo na novoj stranici Aktivnosti prijavljivanja. Možete videti do 12 meseci aktivnosti prijavljivanja. Potreban vam je Pro Pack da biste pratili aktivnost prijavljivanja i odjavjlivanja.

Za više informacija, pogledajte Prijavljivanje i analiza prijavljivanja i odjavljivanja korisnika.

februar 2024.

Upravljajte pristupom aplikaciji u Control Hub-u

Dajemo vam mogućnost da dozvolite ili odbijete pristup mobilnim, desktop ili veb klijentima. Možete odrediti kojim klijentima unutar organizacije se može pristupiti, kao što su iOS, Android, Mac, Vindovs i veb klijenti.

Za više informacija, pogledajte Upravljanje pristupom aplikacijama i postavkama politike tokena u Control Hub-u.

SAML JIT obezbeđivanje za grupe

Dajemo vam mogućnost da korisniku obezbedite određenu Vebek grupu u Control Hub-u. Možete dodati korisnike u grupu i ažurirati članstvo korisnika u toj grupi.

Za više informacija, pogledajte SAML Auto Account Creation and Update for Control Hub.

februar 2024.

Pozivanje analitike angažovanja u Partner Hub-u

Analitika angažovanja poziva sada je dostupna u Partner Hub-u. Podaci u ovom odeljku prikazuju stopu korišćenja poziva i kvalitet poziva kupaca koji su kupili Vebek pozive u vašoj organizaciji. Ovi podaci pokazuju kako možete proaktivno pomoći svojim klijentima, kao što je ako primetite da je njihov kvalitet poziva u trendu opadanja, možete doprijeti i rešiti njihove probleme pre nego što postane još gore.

Pozivanje korisnika po grafikonu korišćenja u analitici angažmana Partner Hub-aKlijenti i grafikon kvaliteta poziva u analitici angažovanja Partner Hub-a

Generišite rezimee sastanaka koristeći AI

Dajemo vam mogućnost da omogućite tekstualne sažetke snimaka sastanaka generisane AI-om za vašu organizaciju. Možete omogućiti ili onemogućiti ovu funkciju na nivou organizacije, grupe ili korisnika. Jednom omogućeno, domaćini mogu automatski generisati rezimee sastanaka.

Za više informacija pogledajte sažetke sastanaka generisane AI-om u Control Hub-u.

Novo iskustvo radnog prostora u Control Hub-u

Ažurirali smo odeljak Radni prostori kako bismo ključne informacije učinili vidljivijim. Sada možete videti pregled svakog radnog prostora na prvi pogled, kao što su sve dodeljene kamere, ekrani i mikrofoni. Da biste iskusili ovaj novi izgled, koristite prekidač u gornjem desnom uglu odeljka Radni prostori.

Ažurirano korisničko sučelje radnih prostora u kontrolnom čvorištu

Prilagodite bočnu traku za navigaciju

Prilagodite levu bočnu traku za navigaciju u Vebek aplikaciji tako da korisnici mogu da prikažu do šest (KSNUMKS) svojih najrelevantnijih usluga, aplikacija i prečica na veb lokaciji ili sakriju neke ili sve njih. Takođe možete dozvoliti svojim korisnicima da prilagode sopstveni navigacioni meni.

Prilagodite lobije za sastanke

Dajemo vam mogućnost kreiranja i upravljanja lobijima za sastanke vaše organizacije. Takođe možete dozvoliti svojim korisnicima da prilagode svoje lobije za sastanke.

Za više informacija pogledajte Ograničenja saradnje za Vebek sastanke u Control Hub-u.

Vidcast integracija

Dajemo vam mogućnost da omogućite snimanje Vidcast-a unutar Vebeks-a. Vaši korisnici mogu bez napora snimati i deliti Vidcasts unutar Vebeks-a. Takođe možete konfigurisati pristup vaše organizacije, fino podesiti integraciju Vebex-a, upravljati podacima, postaviti pravila zadržavanja video zapisa, definisati klasifikacije i odabrati jezike za prevedene zatvorene titlove.

Trenutno je ova funkcija dostupna samo na Vindovs platformi.

januar 2024.

API za izveštaje će podržavati samo ZIP format datoteke prilikom preuzimanja izveštaja nakon 31. januara 2024. godine

Trenutno, CSV format datoteke je podrazumevani kada preuzimate izveštaje Control Hub-a sa API-jem za izveštaje. Počevši od 31. decembra 2023. godine, CVS datoteke će biti zipovane pre nego što budu dostupne za preuzimanje. Do 31. januara 2024. godine više nećemo podržavati preuzimanje raspakiranih CVS datoteka.

Možete početi da preuzimate izveštaje kao ZIP format datoteke pre 31. januara 2024. godine tako zipEnable=true što ćete se pripremiti za ovu promenu. Na primer:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Takođe možete koristiti zipEnable=false za preuzimanje datoteka u CSV formatu datoteke do 31. januara 2024. godine. Nakon 31. januara 2024. godine, zastava zipEnable=false će biti ignorisana i svi izveštaji će biti preuzeti samo u ZIP formatu datoteke.

Slido analitika

Slido Analitika je sada dostupna. Ove podatke možete koristiti da biste videli da li domaćini Slido uključuju funkcije u svoje sastanke i koliko često se korisnici bave tim funkcijama.

Slido analitika KPI-a u kontrolnom čvorištuGrafikon trenda interakcija učesnika u analitici Control Hub-a Slido

Dodela privilegija za SCIM 2.0

Preradili smo API za dodelu privilegija grupama tako da bude u skladu sa standardom SCIM 2.0. To nam omogućava da se bolje integrišemo sa pružaocima usluge identiteta treće strane. Ovo bi takođe trebalo da vam pomogne ako koristite alatke treće strane za upravljanje/sinhronizaciju korisnika i grupa sa aplikacijom Webex.

API za upravljanje kontaktima

Proširujemo API tako da možete da ga koristite za upravljanje kontaktima. Kontaktima možete da upravljate na nivou organizacije ili grupe, a mi obezbeđujemo operacije za masovno kreiranje, čitanje, ažuriranje i brisanje kontakata.

Ova funkcija može da vam bude od pomoći prilikom migracije osoba u uslugu Webex.

Delimo detalje o našim planiranim izdanjima funkcije koja uskoro stižu. Imajte na umu da ćemo možda promeniti datume izdanja i same funkcije. Pretplatite se na ovaj članak da bismo vam poslali obaveštenja kada nešto promenimo.

Neke od ovih funkcije su dostupne u beta fazi ako ste prihvatili Cisco ugovor o učešću u beta testiranju i učestvovali u beta programu.

septembar 2025.

Dodelite uloge korisnicima putem Vebek API-ja

Programeri sada mogu dodeliti administratorske uloge korisnicima putem API-ja Vebek Identiti.

Nova uloga administratora bezbednosnih aktivnosti

Kreirali smo novu administratorsku ulogu koja je posebno usmerena ka pomaganju punim administratorima u praćenju promena u postavkama organizacije, kao i u rešavanju problema sa pozivima i dnevnicima sastanaka. Korisnici kojima je dodeljena uloga administratora bezbednosnih aktivnosti imaju pristup evidencijama aktivnosti administratora i informacijama o rešavanju problema u vašoj organizaciji.

Odvojeni prikazi pretrage za pozive i sastanke u rešavanju problema

Rezultati pretrage za pozive i sastanke sada se pojavljuju u odvojenim karticama, svaka sa relevantnim KPI-jevima, što olakšava dijagnostikovanje problema.

Poboljšanja pretrage u Partner Hub-u

Sada možete tražiti kupce po njihovim adresama e-pošte na listi kupaca, što olakšava brzo pronalaženje određenih kupaca.

Omogućite integraciju Microsoft Teams-a u Control Hub-u

U Control Hub-u, administratori mogu omogućiti integraciju između Microsoft Teams-a i Vidcast-a, omogućavajući korisnicima da uvezu svoje snimke sastanaka Microsoft Teams-a direktno u Vidcast. Ovaj novi prekidač kontroliše da li vaši korisnici koriste integraciju Microsoft Teams-a.

Promenite redosled ikone početne kartice Bele table na bočnoj traci za navigaciju

Administratori mogu da preurede ikonu početne kartice Vhiteboards na bočnoj traci za navigaciju za Vebek aplikaciju putem postavki Control Hub-a.

Cisco planovi pozivanja Port Out Flov

Uvođenje novog automatizovanog procesa kako bi se bolje olakšali zahtevi za prenos iz Cisco Calling Planova.

Zatvoreni naslovi i živa transkripcija za Vebek pozive

Poboljšajte jasnoću i pristupačnost tokom svakog poziva pomoću zatvorenih titlova Vebek Calling-a i panela za transkripciju uživo. Bez obzira da li se krećete bučno okruženje, radite na drugom jeziku ili jednostavno želite da lakše pratite, ova funkcija vam pomaže da ostanete potpuno angažovani. Dostupno na engleskom, španskom, francuskom, nemačkom i italijanskom jeziku.

Prosledite govornu poštu na e-mail podešavanje sada deo šablona poziva

Vebek uvodi novu postavku za šablon pozivanja, koji omogućava administratorima da postave podrazumevanu vrednost za određene funkcije Vebek pozivanja.

Auto Attendant Enhancement – Call Handling for no action on Auto Attendant prompt

Ova funkcija omogućava administratoru da definiše kako poziv treba da bude usmeren ako nema akcije od pozivaoca nakon što se reprodukuje poziv menija automatskog govornog uređaja.

PSTN preko puta apartmana

PSTN Across the Suite je dostupan u BETA sada i uskoro u narednih nekoliko nedelja za sve kupce i partnere.

Uvodimo namenski odeljak PSTN & Routing na levoj navigaciji Control Hub-a. Sa ovom promenom, neke stranice koje su ranije živele pod pozivima će se preseliti pod PSTN. Ove stranice uključuju:

  • Brojevi
  • Konfiguracija gatevai-a
  • PSTN narudžbine

Tu će biti krušna mrvica pod Pozivanje na određeni vremenski period da pomogne u tranziciji dok se ne razvije mišićna memorija.

Takođe uvodimo novu stranicu za pregled poziva koja sadrži informacije o novim funkcijama / mogućnostima u Vebek pozivima za nove ili početnike administratore, kao i brze veze za administratore napajanja za brzu navigaciju kroz Control Hub po potrebi

Jedan broj Reach dostupan u User Hub-u

Funkcija Single Number Reach iz Control Hub-a sada je dostupna u User Hub-u. Može mu se pristupiti tako što ćete posetiti karticu Usluge, izabrati Pozivanje i izabrati karticu Single Number Reach.  

Izveštaj o verziji Vebek aplikacije u Partner Hub-u

Uvodimo novi izveštaj o verziji Vebek aplikacije u Partner Hub-u.

Poboljšanja obnove SSO sertifikata u Control Hub-u

Poboljšanja dizajnirana da pojednostave proces obnove DZS i jasno vode administratora ka uspešnom obnavljanju sertifikata. 

Izveštaj o detaljima pretplate u Partner Hub-u

Partneri mogu preuzeti izveštaje o pretplatničkim licencama i korišćenju u Partner Hub-u. Izveštaj se takođe može povući preko API-ja za programere. 

Dodela uloge za grupu korisnika

Omogućava administratorima da dodele uloge grupi korisnika u Control Hub-u i privileguju sve članove grupe sa ulogom dodeljenom grupi.  

Vebek Calling sada dodaje podršku za AudioCodes uređaje

Vebek pozivi će sada podržavati sledeće AudioCodes uređaje kao Cisco Managed Devices:

Telefoni

  • AudioCodes 425HD IP telefon
  • Audiokodovi 445HD IP telefon
  • AudioCodes C450HD IP telefon

Konferencijski telefoni

  • AudioCodes RKSKSNUMKS konferencijski telefon

ATA

  • Audiokodovi MP504 ATA
  • Audiokodovi MP508 ATA
  • Audiokodovi MP516 ATA
  • Audiokodovi MP524 ATA
  • Audiokodovi MP532 ATA

Ovi uređaji se mogu obezbediti pomoću MAC adrese direktno iz Control Hub-a. Administrator može da vidi status ovih uređaja direktno na stranici Control Hub uređaja. 

Poboljšanja na stranici za rešavanje problema Control Hub-a sa odvojenim prikazima sastanka i poziva

Vebek pozivi, sastanak i poziv na Vebek uslugama koji će biti razdvojeni na različite kartice na stranici za rešavanje problema u kontrolnom čvorištu kako bi se pružilo prilagođenije i efikasnije iskustvo rešavanja problema za svaku vrstu usluge. Ovo uključuje:

  • Čistiji izgled, relevantnije informacije / KPI
  • Površinske kritične informacije koje su ranije nedostajale
  • Omogućava izgradnju daljih poboljšanja pretraživanja / pristupačnosti

Prikaz sekvence poziva u rešavanju problema sa kontrolnim čvorištem Vebek poziva

Vebek pozivi poboljšavaju iskustvo rešavanja problema dodavanjem dijagrama sekvence poziva u prikaz za rešavanje problema za pozive Vebek poziva. Ovo bi administratorima korisnika omogućilo vidljivost od kraja do kraja za sve Vebek pozive, uključujući i neuspele pozive, naglašavajući putanju poziva od kraja do kraja. Dalje im pomaže da lakše razumeju i rešavaju sve moguće probleme.

Relai E911 adresa fiksnog telefona pomoću PIDF-LO kvalifikovanim PSTN provajderima

Vebek pozivi su poboljšani da prenesu adresu fiksnih telefona kao sadržaj Format podataka o prisustvu - objekat lokacije (PIDF-LO) u SIP INVITE. Ove informacije će biti dodane u SIP INVITE kada se uputi hitan poziv i PSTN provajder za lokaciju je kvalifikovan od strane Vebek Calling-a za prihvatanje ovog zaglavlja. Trenutna lista kvalifikovanih provajdera su Pure IP i Sinch. Ostali PSTN provajderi će biti testirani i kvalifikovani u fazama. Kao deo ove funkcije, adresa lokacije Vebek poziva se potvrđuje kako bi se osiguralo da su važeća adresa za hitne slučajeve. Svaka lokacija sa adresom koja se ne može potvrditi biće istaknuta porukom upozorenja. Ova funkcija nema uticaja na kupce koji koriste RedSki za svoje poboljšane KSNUMKS usluge.

Sposobnost da se masovno resinhronizaciju uređaja na zahtev

Dodaje mogućnost administratorima da ponovo sinhronizuju uređaje na zahtev sa kartice Uređaj u Control Hub-u. Uređaji moraju biti trenutno SIP registrovani i aktivni da bi imali pravo na ponovnu sinhronizaciju.

Vebek Calling korisnička pomoć: Izveštaj o aktivnostima novog agenta

Izveštaj o detaljima aktivnosti agenta za pomoć klijentima omogućit će administratorima i supervizorima da dobiju ključne detalje o aktivnostima agenta po smeni / sesiji. Izveštaj će sadržavati ključne metrike za pojedinačne agente za pomoć klijentima kao što su vreme prijavljivanja / odjavljivanja, dostupnost, broj primljenih i odgovorenih poziva koji će pomoći klijentima da shvate koliko su efikasni agenti i eventualno planiraju obuku kapaciteta / agenata kako bi poboljšali operativnu efikasnost. 

Upozorenja o statusu lokalnog gatevai-a u Control Hub-u

Pružamo promenu statusa, maksimalne aktivne pozive i upozorenja o isteku sertifikata za lokalne gatevai.

Podrška za PSTN Trunking na Vebek pozivima

Ova funkcija omogućava korisnicima koji stoje iza lokalnog PBKS sistema (kao što su CUCM ili Avaia) da se neprimetno povežu sa PSTN-om. Podržava dva osnovna slučaja upotrebe:

  • PSTN migracija: Olakšava lokalnim korisnicima u prelasku svojih PSTN usluga na oblak PSTN koristeći CCPP i lokalni PSTN koristeći lokalnu gatevai, čak i pre nego što migriraju svoje korisnike na Vebek Calling.
  • Integracija aplikacija: Omogućava integraciju Vebek poziva sa specijalizovanim aplikacijama, kao što su finansijske kupole, faks serveri, medicinske sestre i maloprodajni telekomunikacioni sistemi. Ovo omogućava korisnicima unutar ovih aplikacija da se povežu sa oblakom PSTN koristeći CCPP i on-premises PSTN koristeći lokalnu gatevai.

Preživljavanje sajta: Podrška za više lokacija po Gatevai-u

Omogućava administratorima kupaca da mapiraju više lokacija za pozivanje Vebeksa u kampusu na jedan Site Survivable gatevai.Obezbeđuje krajnje tačke kampusa sa rezervnim pozivom koji obezbeđuje optimalno korišćenje resursa gatevai-a. Optimizuje Capek i smanjuje administrativne troškove upravljanja višestrukim gatevai-ima. 

jun 2025.

Automatsko onemogućavanje neaktivnih planiranih izveštaja

Planirani izveštaji će sada biti onemogućeni po šablonu ako administrator nije preuzeo najmanje jedan izveštaj iz određenog šablona u poslednjih šest meseci. Na primer, ako ste zakazali izveštaje i za izveštaj o kvalitetu medija i izveštaj o statistici reda poziva, ali ste tek nedavno preuzeli izveštaj o statistici reda poziva, zakazani izveštaji o kvalitetu medija pozivanja će biti automatski onemogućeni.

Ako želite da ponovo omogućite izveštaj u Control Hub-u, idite na Izveštaji > Planirani poslovi, kliknite na dugme Akcije, a zatim izaberite Omogući.

Oktobar 2024.

Ažuriranja izveštaja o učesnicima sastanaka

Polje LOKACIJA u izveštaju Učesnici sastanaka je zastarelo i zamenjeno sledećim novim poljima:

  • ZEMLJA

  • DRŽAVA

  • GRAD

septembar, 2024

Odložena funkcija - Federalni odnos između organizacija

U avgustovskom izdanju najavili smo funkciju Federated odnos između organizacija , ali ova funkcija je odložena. Možete se pretplatiti na ovaj članak za ažuriranja.

Januar, 2024

Izmene kategorija članaka

Pravimo neke izmene u kategorijama članaka koje vidite na vrhu naših članaka, ove promene će se uvesti u narednim mesecima. Radimo na tome da vam olakšamo da vidite da li se članak odnosi na vas.

Januar, 2024

Zastarelost: Integracija između kalendarske usluge i TelePresence Management Suite-a (TMS)

Cisco je najavio datume kraja prodaje i kraja života za TMS.

Takođe odbacujemo integraciju između usluge kalendara zasnovane na oblaku i TMS-a. Prednost ove integracije bila je pojednostavljenje zakazivanja sastanaka između Vebek-a i vaših TMS-upravljanih lokalnih konferencijskih resursa.

Promene u podrazumevanom formatu datoteke u Reports API-ju

Trenutno, CSV format datoteke je podrazumevani kada preuzimate izveštaje Control Hub-a sa API-jem za izveštaje. Počevši od 31. decembra 2023. godine, CSV datoteke će biti zipovane pre nego što budu dostupne za preuzimanje. Do 31. januara 2024. godine više nećemo podržavati preuzimanje raspakiranih CSV datoteka.

Možete početi da preuzimate izveštaje kao ZIP format datoteke pre 31. januara 2024. godine tako zipEnable=true što ćete se pripremiti za ovu promenu. Na primer:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Takođe možete koristiti zipEnable=false za preuzimanje datoteka u CSV formatu datoteke do 31. januara 2024. godine. Nakon 31. januara 2024. godine, zastava zipEnable=false će biti ignorisana i svi izveštaji će biti preuzeti samo u ZIP formatu datoteke.

Novembar 2023.

Poboljšajte bezbednost na sastancima dodavanjem audio vodenih žigova video prenosima i deljenom sadržaju

Možete dodati audio vodeni žig na snimke sastanaka, a zatim analizirati audio snimke u Control Hub-u i videti koji je izvorni klijent ili uređaj snimio sastanak.

Sadržaj sastanka sa KMS šifrovanjem i skladište podataka za Webex Suite Meetings

Vebek nudi novu sigurnosnu arhitekturu za Vebek Suite sastanke koja koristi Vebek Kei Management Service (KMS) i Vebek end-to-end enkripciju kako bi osigurala sadržaj koji generišu korisnici.

Sada su dostupni prilagođeni atributi

Sada možete kreirati prilagođene atribute u Control Hub-u kako biste pomogli u kategorizaciji korisnika i čuvanju informacija na način koji se lako filtrira.

Odeljak Resursi i pomoć sada je dostupan u Partner Hub-u

Odeljak Resursi i pomoć je sve na jednom mestu za vas da pronađete bilo kakve informacije o ili u vezi sa Partner Hub-om. Ovaj odeljak sadrži brze veze, istaknute resurse i mesto za lako pretraživanje sadržaja partnera.

Resursi i stranica za pomoć u Partner Hub-u

Septembar 2023.

Donesite svoj AVS KMS ključ

Sada možete upravljati sopstvenim glavnim ključem u AVS Kei Management Service (KMS). Pružate Vebek sa svojim AVS KMS ključnim ID-om umesto glavnog ključa. To znači da ovlašćujete Vebek da šifrira i dešifruje pomoću AVS KMS ključa preko AVS konzole. Ova funkcija prenosi na vas odgovornost za upravljanje životnim ciklusom glavnog ključa i sprečava mogućnost platforme Webex da dešifruje vaš sadržaj.

Za više informacija, pogledajte Upravljanje sopstvenim glavnim ključem klijenta.

Isprobajte vebinare besplatno tokom 30 dana

Potpuni administratori mogu pokrenuti i upravljati besplatnim KSNUMKS-dnevnim probnim testom Vebek vebinara za svoje korisnike. Korisnici mogu da sprovedu neograničene vebinare do 5000 učesnika tokom besplatnog probnog perioda.

Jul 2023.

Control Hub kao trener

Ako ste novi Vebek kupac, Control Hub vas može voditi kroz podešavanje okruženja vaše organizacije, proveru statusa i trendova usvajanja i učiniti vaše okruženje sigurnijim.

Za više informacija, pogledajte Podesite svoju organizaciju u Control Hub-u.

Upravljajte iskustvom korisnika pomoću ograničenja saradnje na portalu Control Hub

Sada imate mogućnost da jednostavno podesite smernice na platformi za sastanke kompatibilne sa Video Mesh-om. Ovo vam omogućava da upravljate iskustvom korisnika prilikom pridruživanja spoljnim ili internim sastancima na nivou organizacije, grupe i korisnika.

Možete podesiti sledeća ograničenja za saradnju za korisnike:

  • Smernice pridruživanja kojima se sprečava da se interni korisnici pridružuju spoljnim sastancima i kojima se sprečava da se spoljni korisnici pridružuju internim sastancima. Ograničenja možete primeniti na sve lokacije ili na određene lokacije. Interna podešavanja možete da primenite i na sve sastanke ili samo na sastanke u ličnoj sobi.

  • Ograničenja za funkcije usklađenosti tokom sastanka kao što su deljenje radne površine, deljenje aplikacija, deljenje kamere, daljinsko upravljanje radnom površinom, snimanje u oblaku, lokalno snimanje, Webex Assistant, pomoćni natpisi, bela tabla, beleške, deljenje datoteka, VoIP, telefonija, ćaskanje, prenos datoteka, video (HQV(360P) i HDV(720P)), lista učesnika i preuzimanje uloge izlagača.

  • Ključevi ili tokeni za registratore na uređajima vaše organizacije da biste primenili smernice za sastanke i sprečili BYOD (ponesi svoj uređaj).

  • Smernice primene za nametanje prijave i virtuelnih pozadina.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje šablona podešavanja i Ograničenja saradnje za Webex Meetings na portalu Control Hub.

Jun 2023.

Delegiranje administracije na lokaciji

Ako ste administrator sa svim pravima, možete da delegirate administraciju određenih usluga na lokaciji.

Administratori lokacije vide ograničeni prikaz portala Control Hub i mogu da konfigurišu određene funkcije za usluge i uređaje na dodeljenim lokacijama.

Maj 2023.

Više dobavljača identiteta je podržano za potvrdu identiteta korisnika

Pružamo vam opciju konfigurisanja više dobavljača identiteta (IdP) u vašoj organizaciji za potvrdu identiteta korisnika. Možete da kreirate pravilo usmerenja za domen ili za korisničku grupu. Ova opcija može da pomogne pri spajanju i akviziciju ili za distribuirane organizacije u oblasti obrazovanja i državnih institucija.

Ova funkcija podržava dobavljače identiteta zasnovane na SAML, Open ID Connect i Webex Identity protokolima i dostupna je samo organizacijama sa Webex Extended Security Pack-om.

Unapred definisani šabloni podešavanja za obrazovanje

Ako ste odabrali Obrazovanje kao poslovnu vertikalu, možete da koristite unapred definisane šablone sa prilagođenim podešavanjima za učenike ili nastavnike.

Control Hub kao trener

Ako ste novi korisnik usluge Webex, Control Hub može da vam pomogne da podesite okruženje kako bi vaši korisnici imali najbolje iskustvo. Nakon što podesite okruženje, možete videti kako napreduje usvajanje usluge Webex, kao i da koristite vodič o zaštiti okruženja.

Čuvanje transkripta bez snimanja sastanka

Učesnicima sastanka možete dozvoliti da sačuvaju transkript tokom Webex sastanka bez snimanja sastanka.

Poništavanje podešavanja na portalu Control Hub

Administratori mogu da omoguće poništavanje podešavanja sastanka i da koriste postojeće šablone podešavanja za primenu smernica za sastanke za određene organizatore. To znači da kada organizator započne sastanak, svi učesnici prate smernice organizatora a ne svoje smernice. Ova funkcija se odnosi samo na interne sastanke.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje šablona podešavanja i Ograničenja saradnje za Webex Meetings na portalu Control Hub.

Ponesite sopstveni ključ

Omogućavamo vam da upravljate glavnim ključem kupca. Ova funkcija prenosi na vas odgovornost za upravljanje životnim ciklusom glavnog ključa i sprečava mogućnost platforme Webex da dešifruje vaš sadržaj.

April 2023.

Dodajte audio vodeni žig zarad bezbednosti

Možete dodati vodeni žig snimcima sastanka sa tipom sesije Webex Meetings Pro-End to End Encryption_VOIPOnly, koji vam omogućava da identifikujete ko je delio snimak van organizacije.

mart 2023.

Sačuvajte ili obrišite ćaskanje nakon sastanka

Ako je uključeno ćaskanje tokom sastanka, možete da odaberete da li će se ćaskanje automatski sačuvati ili izbrisati nakon sastanka.

Evidencije prijavljivanja i odjavljivanja korisnika

Administratori mogu da dobijaju evidencije prijavljivanja i odjavljivanja korisnika u svim aplikacijama Webex. Ove evidencije su dostupne administratorima sa svim pravima putem API-ja.

Kontrole ažuriranja – Windows i Mac

Kontrole ažuriranja aplikacije na radnoj površini za aplikaciju Webex premeštene su iz odeljka Razmena poruka u odeljak Podešavanja organizacije.

Administratori sada mogu da izaberu dva modela primene ažuriranja na platformi Control Hub:

  • Najnovija kadenca – podrazumevana opcija

  • Spora kadenca – ciklus izdanja od 4 meseca

Zatim možete efikasno upravljati primenom ažuriranja u organizaciji.

Administratori takođe mogu da odlože ažuriranja do 2 nedelje, da bi izabrali određenu datum i vreme za ažuriranje u celoj organizaciji.

Ažurirani korisnički interfejs na portalu Partner Hub

Ažurirali smo stranice Kupci i Detalji o kupcu. Dodali smo i filtere i upozorenja za status kako biste lako mogli da pratite kupce kojima je potrebna neposredna pažnja.

Poboljšana integracija između MS365 grupa i timova u usluzi Webex

Omogućili smo korišćenje ove funkcije ako sinhronizujete korisnike iz lokalne usluge Active Directory. Ranije ste to mogli da uradite samo ako ste sinhronizovali korisnike direktno iz Azure AD.

Ovo je od koristi za vašu organizaciju ako koristite i Azure AD i lokalni AD, naročito ako već koristite Directory Connector za sinhronizaciju korisnika u usluzi Webex iz AD.

Pročitajte kako da integrišete timove u Webex putem Microsoft 365 grupa i kako korisnici aplikacije Webex mogu da povežu Microsoft 365 grupu sa timom.

Ažuriranja službe za pomoć

Služba za pomoć sada ima poboljšani UX i dostupna je za partnere.

Više informacija potražite u članku Webex služba za pomoć partnerima na platformi Control Hub.

Februar 2023.

Lokacije na platformi Control Hub

Lokacije vam omogućavaju da organizujete korisnike i sobe na osnovu fizička lokacija. Klijenti mogu da konfigurišu funkcije za pozivanje i upravljanje sobom na istu lokaciju. Više informacija potražite u članku Lokacije na platformi Control Hub.

Nova uloga administratora sadržaja

Administratori će moći da biraju novu ulogu administratora sadržaja za korisnike. Administrator sadržaja proširuje mogućnosti administratora lokacije. Pored kreiranja konfiguracija lokacije, oni mogu da pristupe podacima artefakata sastanka, kao što su snimci ili transkripti. Korisnicima mogu biti dodeljene uloge administratora lokacije i administratora sadržaja za određene lokacije. Ovo je korisno kada organizacija poseduje nekoliko lokacija i administratorska zaduženja moraju da se podele.

Više informacija potražite u članku Dodeljivanje uloga naloga organizacije na platformi Control Hub.

Nametni virtuelne pozadine

Možete zahtevati da korisnici imaju virtuelnu pozadinu da bi uključili video prenos. Više informacija potražite u odeljku Upravljanje opštim šablonima u članku o konfigurisanju šablona podešavanja.

Januar 2023.

Trajne veb-aplikacije u usluzi Cisco Room Navigator

Sada možete da konfigurišete trajne veb-aplikacije usluzi Room Navigator na portalu Control Hub. Korišćenje veb-aplikacije nezavisnog proizvođača u usluzi Room Navigator omogućava vam da integrišete prilagođeno rešenje kompanije za upravljanje rezervacijama soba i za prenos smernica i informacija za radna mesta. Aplikacija koju izaberete prikazuje se na celom ekranu usluge Room Navigator, čime zamenjuje RoomOS korisnički interfejs, i nju krajnji korisnici ne mogu da isključe.

Više informacija potražite u članak Konfigurisanje trajne veb-aplikacije u usluzi Room Navigator.

Preporučite ugrađene aplikacije

Administratori portala Control Hub mogu da označe do 3 ugrađene aplikacije kao Preporučene. Preporučene aplikacije će se prikazati u odeljku Predlozi za vas usluge Webex. Više informacija potražite u članku Ugrađene aplikacije u usluzi Webex.

Upravljanje grupama

Sada možete da kreirate grupe i da dodajete članove u Control Hub bez potrebe za sinhronizacijom grupa iz okruženja Active Directory ili Azure. Više informacija potražite u članku Upravljanje grupama.

Trajno izbrišite Webex korisnike koji su sinhronizovani iz usluge Active Directory

Kada izbrišete korisnike u usluzi Active Directory, možete ih odmah izbrisati i na portalu Control Hub. To znači da možete da oslobodite neiskorištene licence a da pritom ne čekate da istekne bezbednosni period od 7 dana. Pogledajte članak Brisanje korisnika iz vaše organizacije na platformi Control Hub.

Decembar 2022.

Dodavanje prilagođenih ikona za prilagođene prečice koje vaši korisnici vide u aplikaciji Webex

Dodajte unapred definisane ikone ili otpremite prilagođenu ikonu za prilagođene prečice u meniju za navigaciju aplikacije Webex. Više informacija potražite u članku Upravljanje prilagođenim prečicama koje vaši korisnici vide u aplikaciji Webex.

Hibridni kalendar sada može da pristupi samo sobama Google kalendara

Klijenti koji koriste Webex Room uređaje sada mogu da ovlaste hibridni kalendar samo za pristup sobama Google kalendara. Ovo obezbeđuje da Webex ima pristup samo kalendarima sobe, a ne kalendarima korisnika. Više informacija potražite u članku Vodič za primenu hibridnog kalendara.

Filter evidencije nadgledanja

Dodali smo filter u evidenciju administratorskih aktivnosti koje vidite na platformi Control Hub. Novi filter vam pomaže da suzite pretragu na određene kategorije događaja.

Više informacija potražite u članku Pregled evidencije aktivnosti administratora na platformi Control Hub.

Samostalna registracija naloga organizatora

Sada možete dozvoliti nalozima organizatora da se samostalno registruju za lokacije kojima se upravlja putem platforme Control Hub. Možete odobriti ili odbiti zahteve za samostalnu registraciju na kartici „Zahtevi“ u okviru centra za upozorenja na platformi Control Hub.

29. novembar 2022.

Upravljanje makroima za serije Board, Desk i Room na platformi Control Hub

Makroi omogućavaju kreiranje prilagođenih i inovativnih iskustva u sobi programiranjem novih tokova rada i funkcionalnosti na uređaju.

Makroi sada mogu da se dodele jednom uređaju u datom trenutku preko platforme Control Hub, uz poboljšani interfejs za rešavanje problema i upravljanje. Ovo je prva faza funkcije, a buduće faze će uključivati podršku za grupnu dodelu privilegija grupi uređaja.

Pročitajte članak Konfigurisanje makroa i proširenja korisničkog interfejsa.

Sinhronizacija soba iz direktorijuma sa Control Hub radnim prostorima

Sada možete da uvezete sobe iz direktorijuma i automatski kreirate sve svoje radne prostore po meri unutar platforme Control Hub.

Pročitajte članak Sinhronizacija direktorijuma iz radnih prostora na platformi Control Hub.

Upozorenja za uređaj u centru za upozorenja

Kreiranje upozorenja za uređaj u centru za upozorenja uvodi poboljšanja u administratorski tok uređaja. Možete odabrati nekoliko kanala za dostavu upozorenja.

Pročitajte članak Upozorenja za uređaje na platformi Control Hub.

25. novembar 2022.

Nove kontrole čekaonice za sastanke u ličnoj sobi

Uveli smo određena bezbednosna poboljšanja bezbednosnih podešavanja za ličnu sobu u Administraciji lokacije. Korisnici gosti se sada kategorizuju na nepotvrđene korisnike i potvrđene spoljne korisnike. Sada imate zasebne i nezavisne kontrole čekaonice za svaku korisničku grupu. Opcije su: Oni mogu da se pridruže sastanku, Oni čekaju u predvorju dok ih domaćin ne prizna, i oni ne mogu da se pridruže sastanku.

Razlikovanje nepotvrđenih korisnika i potvrđenih spoljnih korisnika vam omogućava da unapredite bezbednost sastanka primenjivanjem strožijih kontrola pristupa sastancima nepotvrđenih korisnika. Na primer, nepotvrđeni korisnici ne mogu da se pridruže sastanku dok su potvrđeni spoljni korisnici u čekaonici ili se nepotvrđeni korisnici smeštaju u čekaonicu dok potvrđeni spoljni korisnici mogu direktno da se pridruže sastanku.

Da biste saznali više, pročitajte članak Webex najbolji postupci za bezbedne sastanke: administracija lokacije.

22. novembar 2022.

Kontrole liste blokiranja za spoljne komunikacije

Primenili smo ograničenja spoljnih komunikacija dodavanjem liste blokiranja. Ovo vam pruža mogućnost da budete pristupačniji jer implicitno dozvoljavamo korisnicima da komuniciraju sa domenima koji nisu na listi blokiranih.

Takođe možete da konfigurišete na koje grupe se primenjuje nova lista blokiranja, a koje su izuzete od te liste. Pogledajte Upravljanje razmenom poruka sa spoljnim korisnicima u prostorima aplikacije Webex.

Novi interfejs za Control Hub za ograničenje spoljnih komunikacija

Bilo je potrebno da promenimo stranice platforme Control Hub kako bismo ih prilagodili novoj fleksibilnost ove funkcije, kao što je prikazano iznad. Zadržali smo vašu konfiguraciju i prilagodili je novom interfejsu, pa nećete morati ništa da menjate ako ste zadovoljni načinom na koji je ranije radio.

Stari interfejs za Control Hub za ograničenje spoljnih komunikacija

15. novembar 2022.

Kontrole pristupa Ličnim profilima u centru korisnika sada podržavaju šabloni opštih podešavanja

Sada možete da upravljate kontrolama pristupa za Lične profile u centru korisnika pomoću šablona opštih podešavanja. Više detalja potražite u članku Konfigurisanje šablona podešavanja.

31. oktobar 2022.

Poboljšanja aplikacije čarobnjaka direktorijuma Azure Active Directory

Ažuriramo aplikaciju čarobnjaka direktorijuma Azure Active Directory, pa ćete moći lakše da sinhronizujete grupe iz direktorijuma Azure Active Directory. Takođe ćete moći da dodeljujete korisnike na zahtev, nezavisno od Azure AD sinhronizacije, te odmah proverite rezultat. Ovo pomaže prilikom rešavanja problema tokom podešavanja.

Pogledajte Podesite aplikaciju Azure AD čarobnjaka u kontrolnom čvorištu

Spoljni korisnici dobijaju Webex Meetings licencu na lokaciji za sastanke kojom se upravlja putem platforme Control Hub

Omogućavamo vam da dodelite Webex Meetings licencu organizatora ili učesnika korisnicima koji nisu u vašoj organizaciji.

Kada dodelite licencu, spoljni korisnik dobija e-poruku sa pozivnicom da prihvati licencu. Ako to učini u roku od 15 dana, može da organizuje sastanke ili da im se pridružuje na vašoj lokaciji kojom se upravlja putem platforme Control Hub. Takođe vidite novu karticu na stranici „Korisnici“ u kojoj ćete prikazati spoljne korisnike.

Više informacija potražite u članku o upravljanju korisnicima.

Ova funkcija pomaže administratorima platforme Control Hub koji su upoznati sa upravljanjem Webex Meetings lokacijama putem Webex administracije jer se licenciranje i potvrda identiteta razlikuju na ova dva portala za upravljanje. Pogledajte članak Ažuriranje upravljanja Webex Meetings lokacijama preko Administracije lokacije na platformi Control Hub.

Blokiranje licenciranja spoljnjeg korisnika

Druge organizacije mogu da dodele Webex Meetings licence korisnicima u vašim organizacijama i da ih dodaju kao spoljne korisnike u svoje Webex lokacije. Dodali smo jedno podešavanje koje vam omogućava da ovo blokirate čime osiguravate da korisnici imaju sastanke samo u vašoj organizaciji.

Ovo podešavanje ne sprečava licenciranje korisnika za Webex Meetings lokacije kojim upravlja administrator lokacije.

Više detalja potražite u članku Onemogućavanje unakrsnog licenciranja po organizacijama na platformi Control Hub.

25. oktobar 2022.

Dodela privilegija za nove Webex Meetings lokacije sada može da se izvrši samo na portalu Control Hub

Administratori više ne mogu da biraju stavku „Upravljanje korisnicima“ u okviru Administracije lokacije prilikom dodele privilegija za nove Webex Meetings lokacije.

Unapređenje testiranja alatke za praćenje platforme Video Mesh

U alatki za praćenje platforme Video Mesh možete da navedete čvorove i/ili klastere na kojima želite da pokrećete testove na zahtev. Više informacija potražite u članku Alatka za praćenje platforme Video Mesh.

4. oktobar 2022.

Dodela privilegija za nove lokacije sada može da se izvrši samo na platformi Control Hub

Administratori više ne mogu da biraju stavku „Upravljanje korisnicima“ u okviru Administracije lokacije prilikom dodele privilegija za nove lokacije.

12. septembar 2022.

Šabloni za Vidcast na portalu Control Hub

Sada možete da upravljate kontrolama pristupa za Vidcast na nivou korisnika i grupe. Ove kontrole možete da pronađete na stranicama sa detaljima o pojedinačnom korisniku ili da kreirate šablone za grupe na novoj stranici Usluge > Vidcast.

Ove kontrole pristupa određuju ko može da pristupi usluzi Vidcast, ko može da snima vidkastove i ko može da otpremi Webex Meetings snimke u Vidcast.

Pogledajte pregled usluge Vidcast.

6. septembar 2022.

Basic Meetings je sada dostupan svim klijentima sa plaćenom verzijom usluge Webex

Olakšavamo svima saradnju nudeći besplatni Basic Meetings svim organizacijama, bez obzira na vrstu pretplate koju imate. Klijenti sa plaćenom verzijom usluge Webex sada mogu da licenciraju Basic Meetings svojim korisnicima na platformi Control Hub kojima zatim može da upravlja administrator.

Basic Meetings na stranici sa novim ponudama

Pročitajte više o verziji Basic Meetings.

2. avgust 2022.

Globalna pretraga na portalu Control Hub

Dodajemo polje za pretragu na vrh interfejsa za Control Hub. Sve što treba da uradite je da otkucate najmanje tri slova i pritisnete dugme. Time bi trebalo da se smanji vreme koje trošite na traženje određenih korisnika, grupa, uređaja ili radnih prostora. Možete ga koristiti i za pronalaženje podešavanja koja ne menjate svaki dan.

AI povered pametnu pretragu u Control Hub

Pročitajte više o Globalnoj pretrazi na platformi Control Hub.

Dodavanje korisnika i kodova za praćenje

Poboljšavamo iskustvo ručnog dodavanja korisnika u Control Hub. Takođe vam pružamo mogućnost dodeljivanja kodova za praćenje korisnicima kada ih ručno dodate i prikazivanja njihovih kodova za praćenje na stranici sa detaljima korisnika. Ova poboljšanja vam olakšavaju dodavanje korisnika i upravljanje njihovim kodovima za praćenje.

Pročitajte više o načinima dodavanja korisnika u Control Hub i o kodovima za praćenje.

11. jul 2022.

Sprečavanje internih korisnika u deljenju datoteka sa spoljnim korisnicima

Sada možete da sprečite interne korisnike da ne razmenjuju datoteke u direktnim privatnim porukama sa spoljnim korisnicima i grupnim prostorima u vlasništvu spoljne organizacije. Uradite to tako što ćete nezavisno da blokirate privilegije otpremanja i preuzimanja (pregleda) datoteka internim korisnicima. Internim korisnicima je podrazumevano dozvoljeno da dele datoteke sa spoljnim korisnicima u direktnim porukama i u grupnim prostorima u vlasništvu spoljnih organizacija. Ova funkcija je podržana samo na nivou organizacije.

Pročitajte članak Sprečavanje spoljnih korisnika da dele datoteke da biste saznali više.

6. jul 2022.

Blokiranje interne komunikacije

Ova funkcija vam pomaže da postignete usaglašenost sa propisima koji nalažu sprečavanje ljudi u vašoj organizaciji da jedni sa drugima ćaskaju. Organizacije obično koriste etičke zidove da bi sprečile konflikte interesa ili kršenje zakona (kao što je insajdersko trgovanje) do kojih može doći tokom razgovora između zaposlenih.

To činimo kako bismo obezbedili da naša platforma za razmenu poruka može da ispuni zahteve regulatornih smernica (kao što je FINRA 2241).

Takođe i zbog vas, da biste mogli da primenite smernice na mestu upotrebe (identifikujete i blokirate kršenja pre nego što do njih dođe) i na taj način smanjite rizik od neusklađenosti.

To postižemo pomoću najviše pet smernica koje ograničavaju komunikaciju između grupa u vašoj organizaciji. U okviru svake smernice postavljate jednu grupu „unutar zida“, a najviše četiri grupe „van zida“.

U praksi, korisnici u grupama koje su regulisane vašim smernicama ne mogu da pozivaju jedni druge u prostore ili da pokreću razgovore „preko zida“. I dalje mogu da komuniciraju sa korisnicima iz neograničenih grupa.

Ova funkcija zavisi od vaše sinhronizacije grupa iz direktorijuma Active Directory.

Pročitajte više u članku Blokiranje interne komunikacije u prostorima aplikacije Webex za svoju organizaciju.

Šabloni podešavanja za grupe

Sada možete grupno upravljati podešavanjima usluga po grupama pomoću šablona podešavanja. Šabloni podešavanja omogućavaju administratorima da kreiraju smernice za različite usluge, poput razmene poruka, sastanka ili pozivanja, te da ih primenjuju na grupu korisnika. Zahvaljujući šablonima podešavanja administratori imaju fleksibilnost da upravljaju korisnicima putem pojednostavljenog korisničkog iskustva.

Slika koja prikazuje korisnički interfejs za kreiranje šablona za sastanak

Pročitajte članak Konfigurisanje šablona podešavanja da biste saznali više o tome.

1. jul 2011.

Sinhronizovanje kontakata korisnika i organizacije sa uslugom Webex koristeći CCUC

Kontakti korisnika i organizacije iz usluge UCM ili LDAP sada će se direktno sinhronizovati sa uslugom Webex.

Ovim se dobija besprekorno iskustvo pretraživanja korisnika ili kontakata i nadoknađuje raskorak u sinhronizaciji kontakata iz direktorijuma što ne pruža nijedna postojeća alatka.

Pročitajte članak Sinhronizovanje kontakata korisnika i organizacije da biste saznali više o tome.

30. jun 2022.

Uloga partnera samo za čitanje na platformi Partner Hub

Sada na platformi Partner Hub možete da dodelite korisnike kao partnerske administratore samo za čitanje. Partnerski administratori samo za čitanje mogu da prikažu sve klijente kojim partner upravlja, ali neće imati pristup za uređivanje u organizacijama klijenta.

Osim toga, potpuni administrator prodaje i administrator prodaje su preimenovani u potpunog partnerskog administratora i partnerskog administratora.

Pročitajte članak Dodeljivanje uloga administratora na platformi Partner Hub da biste saznali više o tome.

19. maj 2022.

Ažuriran korisnički interfejs prilikom uređivanja licenci za pojedinačne korisnike i u šablonu za automatsko dodeljivanje licenci

Ažurirali smo korisnički interfejs prozora za uređivanje licenci za šablon za automatsko dodeljivanje licenci i dodelu licenci korisnicima. Licence su sada raspoređene prema uslugama, a raspored je pojednostavljen.

Prikazuje se promena starog ekrana za uređivanje licenci za pojedinačnog korisnika u odnosu na ažurirani UX Prikazuje se promena starog ekrana za uređivanje licenci za šablon za automatsko dodeljivanje licenci u odnosu na ažurirani UX

4. maj 2022.

Administratori mogu da pretražuju i brišu zastarele sastanke

Organizator može da zakazuje sastanke, ali iz nekog razloga ne može sam da ih izbriše. Na primer, ako organizator napusti kompaniju, onda bi administrator trebalo da ima mogućnost da pronađe sastanke i da ih izbriše.

Administratori sada mogu da na platformi Control Hub pretraže zakazane sastanke pomoću korisničkog imena organizatora ili broja sastanka, pa da ih zatim izbrišu.

Pročitajte članak Pretraga i brisanje sastanaka i vebinara pomoću platforme Control Hub da biste saznali više o tome.

26. april 2022.

API za dodelu privilegija grupama

Dodajemo grupe u javni Webex Identity API. To znači da možete programski da kreirate, ažurirate i brišete grupe ili da promenite njihova članstva.

Ova funkcija pruža grupama funkcionalnost koja je ranije bila moguća samo Active Directory sinhronizacijom, poput dodeljivanja licenci grupama pomoću šablona na platformi Control Hub. Grupe API-ji su na .https://webexapis.com/v1/groups

Nove API pozive možete pronaći na adresi https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.

Ovaj API ne može da promeni grupe koje su sinhronizovane direktorijumom AD. Takođe, AD sinhronizacija ne može da promeni grupe koje je kreirao API.

21. april 2022.

Unapređeno automatsko dodeljivanje licenci

Poboljšali smo dodeljivanje licenci kako bismo vam omogućili bolju kontrolu nad licenciranjem korisnika:

  • Promene dodeljivanja licenci možete primeniti na osobe koje su već u organizaciji ili grupama.

    Ranije su promene dodeljivanja licenci uticale samo na buduće članove grupe ili organizacije.

    Sada možete da odaberete da li će dodeljivanje da utiče samo na buduće korisnike, kao ranije, odnosno i na buduće i postojeće korisnike.

  • Možete odabrati šta će se desiti sa licencama korisnika kada mu promenite članstvo u grupi.

    Korisnici su ranije uvek nosili licence sa sobom prilikom promene grupa.

    Sada možete da odaberete da li će korisnici da izgube licence koje im je dodelila njihova stara grupa ili će da zadrže te licence prilikom premeštanja u novu grupu. U oba slučaja dobijaju licence koje dodeljuje članstvo u novoj grupi.

Pogledajte članak Podešavanje automatskog dodeljivanja licenci na platformi Control Hub da biste otkrili više detalja.

Pokretanje komandi uređaja sa portala Control Hub

Možete da izvršite xAPI komande za jedan uređaj pravo iz platforme Control Hub. Komande nalažu uređaju da izvršava radnje, kao što je prelazak u režim pripravnosti ili postavljanje nove fraze za prolaz korisnika. Control Hub vam pruža korisnički interfejs za pokretanje ovih komandi, pod uslovom da ne postoje ograničenja zbog privilegija pristupa, bezbednosti ili privatnosti.

Više informacija potražite u članku Pokretanje komandi sa portala Control Hub.

Podešavanja ponašanja prilikom pozivanja

Podešavanje ponašanja prilikom pozivanja na platformi Control Hub se ažurira tako da bude bolje usklađeno sa dodeljivanjem licenci za uslugu pozivanja. Ova funkcija pojednostavljuje ponašanje prilikom pozivanja putem API-ja kako bi se priključili korisnici na platformi Control Hub.

Više informacija potražite u članku Ponašanje prilikom pozivanja i dodeljivanje prava na pozivanje.

6. april 2022.

Podrazumevane dozvole za deljenje datoteka sa platformom za upravljanje sadržajem velikog preduzeća

Ova funkcija nije dostupna na platformi Webex for Government.

Sada možete da kontrolišete podrazumevani način na koji korisnici dele sadržaj sa vašom povezanom platformom za upravljanje sadržajem velikog preduzeća.

Sakupili smo podešavanja za upravljanje sadržajem na jedno mesto da biste mogli da kontrolišete podešavanja Webex, Google Drive, Microsoft i Box skladišta na jednom mestu.

Podešavanja za upravljanje sadržajem na platformi Control Hub prikazuju opciju za uređivanje podešavanja

Kada su opcije upravljanja sadržajem trećih strana u pitanju, možete da izaberete podrazumevanu dozvolu.

Na primer, ako ste integrisani sa uslugom Box, možete da postavite podrazumevanu dozvolu za korisnike za deljenje, a opcije su: Bilo ko, Korisnici u vašoj organizaciji ili Korisnici sa postojećim pristupom.

Postoji i kontrola u okviru izabrane dozvole koja omogućava korisnicima da uređuju datoteku ili ih sprečava da je uređuju.

Pogledajte članak Upravljanje sadržajem velikog preduzeća na platformi Control Hub da biste otkrili više detalja.

Zamena skladišta za snimke ekrana

Dodali smo rezervnu opciju za snimke ekrana u slučaju da želite da onemogućite Webex skladište za druge datoteke.

Možete u potpunosti da sprečite korisnike da dele snimke ekrana. Ako omogućite snimke ekrana, postoji nekoliko opcija za njihovo skladištenje:

  • Možete da odaberete da skladištite snimke ekrana u Webex skladištu čak i ako ste onemogućili Webex skladište u korist svoje odabrane platforme za sadržaje.

    Ovo je rezervna opcija ako prostor u kom se dele nije povezan sa fasciklom u vašem sistemu za sadržaje. U tom slučaju, snimci ekrana se skladište u Webex.

  • Takođe možete da blokirate ovu opciju, a to znači da se snimci ekrana uopšte neće skladištiti ako prostor nije povezan sa vašim sistemom za sadržaje.

Pogledajte članak Upravljanje sadržajem velikog preduzeća na platformi Control Hub da biste otkrili više detalja.

5. april 2022.

Upravljanje deljenjem datoteka određenih tipova

Poboljšali smo ograničenja deljenja datoteka dajući vam kontrolu nad tipovima datoteka koje korisnici mogu da dele. Ovu kontrolu možete primeniti na nivou organizacije (ne na grupama).

Ako ne želite da upravljate tipovima datoteka, podrazumevana postavka je da korisnici mogu da otpremaju i preuzimaju sve tipove datoteka.

Možete da pročitate više o ovoj novoj funkciji u članku Sprečavanje deljenja datoteka.

Ocene sadržaja za Giphy integraciju

Dodali smo kontrolu smernice nad Giphy sadržajem. Možete da odaberete između dva nivoa Giphy sadržaja:

  • G (Opšte prihvaćeno) je podrazumevano, ograničava sav sadržaj sa PG (ili višim) rejtingom sadržaja.

  • PG (Roditeljsko uputstvo) uključuje opšteprihvaćeni sadržaj i PG sadržaj, ali ograničava sadržaj sa višim Giphi rejtingom.

Pogledajte članak GIPHY integracija za aplikaciju Webex i Ocene GIPHY sadržaja (na GIPHY lokaciji za podršku).

31. mart 2022. – Ažuriranja platforme Webex for Government

Zakazivanje sastanka iz kalendara sastanaka u aplikaciji Webex

Ova funkcija je poznata i kao „Alatka za zakazivanje aplikacije Webex“. Ona predstavlja brzi način da zakažete sastanke iz aplikacije Webex. Pogledajte članak Aplikacija Webex | Zakazivanje sastanka iz kalendara sastanaka.

Klasično anketiranje u vebinarima

Sada možete da koristite ankete u vebinarima koje organizujete na lokacijama za sastanke platforme Webex for Government. Koristite ankete za prikupljanje informacija i kreirajte interaktivniji vebinar. Pogledajte članak Upravljanje anketama u vebinarima u prikazu vebkasta.

Ovo je „klasično“ Webex anketiranje. Ne podržavamo Slido integraciju na platformi Webex for Government.

28. mart 2022.

Prikaz statusa uređaja na platformi Control Hub

Sada možete da pretražujete, navodite i prikazujete vrednosti statusa sa određenog uređaja pravo na platformi Control Hub. Vrednosti statusa prikazuju trenutno stanje uređaja, kao što su povezani pozivi, povezani unosi i izlazni izvori.

Više informacija potražite u članku Prikaz statusa uređaja na platformi Control Hub.

24. mart 2022.

Upravljanje virtuelnim pozadinama za lokacije za sastanke kojima se upravlja putem platforme Control Hub

Centralizovali smo virtuelne pozadine za vaše Control Hub lokacije za sastanke. To znači da možete da odaberete, za sve lokacije:

  • da omogućite zamućenje pozadine,

  • da dozvolite korisnicima da primene Webex podrazumevane pozadine,

  • da nametnete korisnicima da biraju isključivo neku od „službenih“ pozadina (možete da otpremite najviše deset),

  • da omogućite korisnicima da otpremaju sopstveni izbor pozadina.

Možete da zamenite centralnu smernicu za određene lokacije.

Pročitajte članak Konfigurisanje virtuelnih pozadina za korisnike aplikacije Webex da biste saznali više o tome.

11. mart 2022.

Pomoćni natpisi i transkripcija sada su dostupni na platformi Webex for Government

Pomoćni natpisi

Ova veoma iščekivana funkcija pruža korisnicima natpise uživo (titlove) tokom sastanaka. Sledeći opseg se odnosi na pomoćne natpise u okruženju Webex for Government:

  • Dostupni su na Webex sastancima i vebinarima. Pogledajte članak Prikazivanje ili sakrivanje automatizovanih pomoćnih natpisa tokom Webex sastanka ili vebinara.
  • Verzija lokacije za sastanke mora biti 41.7 ili novija.
  • Uređaji moraju imati Room OS 10.11.1 ili noviji.
  • Svi učesnici sastanka (uključujući goste) mogu da omoguće pomoćne natpise jednim klikom.
  • Korisnici mogu da odaberu se natpisi prikazuju u preklopnom sloju preko sastanka ili na bočnoj tabli.
  • Dostupno je samo za pretvaranje zvučne forme na engleskom u tekstualnu formu na engleskom jeziku.

Transkripti

Možete da kontrolišete da li će potpuni transkripti da prate snimljene sastanke. Pogledajte članak Uključivanje transkripta na snimcima za Webex Meetings, Webex Webinars i Webex Events (klasični).

Korisnici dobijaju prikazivač transkripta ako postoji transkript povezan sa snimkom. Mogu da kliknu na transkribovani tekst da bi prešli na odgovarajući segment govora na snimljenom sastanku. Takođe mogu da preuzmu potpuni transkript nezavisno od snimka.

7. mart 2022.

Promene ograničenja imena i avatara

Dodali smo ovu funkciju zato što možda imate regulatorne ili razloge povezane sa smernicama zbog kojih treba da sprečite korisnike u prikrivanju identiteta. S druge strane, neki ljudi mogu namerno ometati sastanke neprikladnim imenima i avatarima. Ranije je ovaj nivo ograničenja bio moguć samo sinhronizacijom korisnika iz direktorijuma Active Directory.

Možete sprečiti da se menjaju ovi atributi na profilima:

  • slika profila (avatar),

  • ime za prikaz,

  • Ime

  • Prezime

Pročitajte članak Dozvoljavanje korisnicima da promene polja profila za sastanke da biste saznali više o tome.

3. mart 2022.

Poboljšanja dokumentacije za Webex for Government

Počinjemo rad na namenskoj stranici u centru za pomoć kako bismo prikupljali članke za platformu Webex for Government. Ona će da hostuje članke koji su specifični za Webex for Government, ali i članke o funkcijama koje su zajedničke sa „komercijalnim“ instancama platforme Webex.

Nova stranica se zove Webex for Government help collection (Kolekcija pomoći za Webex for Government) i sadrži dva odeljka pod nazivima Managing Webex (Upravljanje platformom Webex) i Using Webex (Korišćenje platforme Webex) u okviru kojih smo grupisali članke u kategorije kako bismo vam olakšali njihovo pronalaženje.

1. mart 2022.

Sprečavanje spoljnih korisnika da dele datoteke

Sada možete da sprečite spoljne korisnike da dele datoteke u prostorima vaše organizacije. Možete nezavisno da blokirate privilegije otpremanja i preuzimanja (pregleda). Spoljnim korisnicima je podrazumevano dozvoljeno da dele datoteke u grupnim prostorima.

Ovo podešavanje konfigurišete na jednom mestu za celu organizaciju. Nema zasebne ili zamenske kontrole na nivou grupe ili korisnika.

Pročitajte članak Sprečavanje korisnika da dele datoteke da biste saznali više.

23. februar 2022.

Centar za upozorenja na platformi Webex for Government

Centar za upozorenja predstavlja stranicu na platformi Control Hub na kojoj upravljate upozorenjima za svoju Webex organizaciju. Možete da konfigurišete da se upozorenja šalju e-poštom ili u prostor aplikacije Webex, odnosno možete da vidite sva upozorenja na portalu Control Hub. Pogledajte članke Centar za upozorenja na portalu Control Hub i Upravljanje upozorenjima za naprednu dijagnostiku i rešavanje problema.

Blokiranje spoljnjih sastanaka na platformi Webex for Government

Sada možete da blokirate korisnike tako da se ne pridružuju sastancima koji se organizuju na Webex lokacijama van vaše organizacije. Morate da podnesete zahtev za svoje domene da bi ovo ograničenje delovalo. Pogledajte članak Upravljanje domenima.

Takođe možete da zamenite ograničenje za određene Webex lokacije. Detaljnije o tome pročitajte u članku Ograničenja saradnje za Webex Meetings.

10. februar 2022.

Šabloni konfiguracija za Webex uređaje

Pomoću šablona konfiguracija možete da kreirate, čuvate, izvozite kao CSV datoteku i primenite šablone za pojedinačne uređaje ili više njih. Korišćenje šablona konfiguracija vam štedi vreme koje trošite na konfigurisanje uređaja. Svi šabloni koje kreirate dostupni su na platformi Control Hub i možete ih kasnije primenjivati, uređivati i kopirati.

Više informacija potražite u članku Šabloni konfiguracija za Webex uređaje.

7. februar 2022.

Ručno upravljanje e-poštom za aktiviranje korisnika

Sada možete da odaberete da se automatski ili ručno šalju e-poruke aktivacije, a da pritom nije potrebno da imate konfigurisan SSO za svoju organizaciju. Ako ne želite da korisnici automatski prime e-poruku aktivacije svaki put kada se korisniku doda ili dodeli licenca, možete da isključite ovo podešavanje i da ručno šaljete te e-poruke kada budete spremni.

Više informacija potražite u članku Upravljanje e-porukama aktivacije na platformi Control Hub.

2. februar 2022.

Bolje upravljanje razmenom datoteka

Poboljšali smo funkciju ograničenja saradnje na platformi Control Hub da bismo vam pružili prefinjeniju kontrolu nad načinom na koji korisnici i grupe dele datoteke:

  • Sada imate zasebne kontrole za otpremanje i pregled/preuzimanje datoteke. Ranije korisnici datog klijenta nisu bili u mogućnosti ni da otpreme datoteke ako im je bilo zabranjeno preuzimanje/pregled datoteka.
  • Sada možete da odlučite koje klijente vaši korisnici mogu da koriste za otpremanje datoteka i, nezavisno od toga, koje klijente mogu da koriste za pregled/preuzimanje datoteka.
  • Podešavanje se primenjuje na celu organizaciju ili na izabrane AD grupe ako sinhronizujete grupe. Da biste saznali kako, pogledajte članak Sprečavanje deljenja datoteka.
Kontrola ograničenja otpremanja datoteka, sa izabranom opcijom „Botovi“

30. januar 2022.

Webex for Government: Hibridna poruka za omogućavanje interoperabilnosti između aplikacije Webex i usluge Jabber

Hibridna poruka je usluga koja omogućava interoperabilnost između korisnika aplikacije Jabber i aplikacije Webex. Ova usluga pruža opciju za migriranje korisnika iz aplikacije Jabber, povezane sa uslugom IM & Presence u vašim prostorima, u aplikaciju Webex.

Korisnici kojima je omogućena ova usluga mogu da koriste aplikaciju Webex za čitanje poruka Jabber korisnika i odgovaranje na njih. Pročitajte više u tome u članku Vodič za primenu hibridne poruke.

Webex for Government: Nove API krajnje tačke za Webex sastanke

Sledeće API krajnje tačke za Meetings sada su dostupne u okruženju Webex for Government:

  • Sastanci
  • Željene opcije za sastanke
  • Učesnik sastanka
  • Učesnici
  • Snimak

Klijenti platforme Webex for Government mogu direktno da integrišu svoje sisteme sa platformom Webex Meetings. Više detalja potražite u članku Pregled sastanaka.

26. januar 2022.

Ažurirani čarobnjak za dodelu privilegija

Čarobnjak za dodelu privilegija je ažuriran poboljšanim i doslednim tokom kako bi administratori mogli sa lakoćom da identifikuju svoju organizaciju i da bez problema isporuče licence.

17. decembar 2021.

Napredna kontrola softvera

Webex uređaji sa softverom RoomOS se podrazumevano automatski nadograđuju i koriste najnoviji softver. Ako je potrebno, osim toga možete da odaberete koja od poslednje 3 RoomOS 10 verzije je najpogodnija za primenu i kada da je ažurirate. To vam daje vremena da testirate funkcionalnost na određenom kanalu za proveru valjanosti, u vašem okruženju, pre primene na proizvodno okruženje.

Više informacija pročitajte u članku Nadogradnja RoomOS softvera.

14. decembar 2021.

Unapređena interakcija sa detaljima o korisnicima

Stranica „Detalji o korisniku“ je ažurirana radi poboljšanja upotrebljivosti. Preuredili smo način na koji su predstavljeni korisnički podaci kako bismo poboljšali navigaciju i vidljivost informacija i prava specifičnih za korisnika.

Ovo poboljšanje upotrebljivosti smanjuje napor koji ulažete u upravljanje određenim korisnicima i olakšava čitanje njihovih usluga i mogućnosti.

9. decembar 2021.

Pro Pack kupci: Upravljanje tokenima za veb, mobilne i klijente za radnu površinu

Kao Pro Pack klijent, možete da kreirate prilagođene smernice za veb, mobilne ili klijente za radnu površinu kako biste upravljali sledećim:

  • uključivanjem ili isključivanjem automatski produženog tokena za osvežavanje,

  • navođenjem TTL vremena JSON veb-tokena (JWT),

  • navođenjem TTL vremena za token za osvežavanje.

Ove funkcije vam pružaju kontrolu nad time koliko često korisnici treba da se prijave. Želite da se korisnici češće prijavljuju kako biste se uverili da koriste najnovije bezbednosne smernice.

Više informacija potražite u članku Podešavanje smernica za tokene na platformi Control Hub.

2. decembar 2021.

Ažuriranje lokacija kojima upravlja administrator lokacije tako da se pređe na upravljanje putem platforme Control Hub

Sada je u Administraciji lokacije dostupan novi čarobnjak i pomoći će vam da ažurirate lokaciju za sastanke tako da možete da upravljate njome preko platforme Control Hub.

Ova funkcija olakšava buduće promene Webex lokacije; nameravamo da Control Hub na kraju bude jedino mesto na kom ćete upravljati svim svojim Webex uslugama.

Pročitajte više na adresi https://help.webex.com/dowv6t.

29. novembar 2021.

Redizajniran čarobnjak za konfigurisanje jedinstvenog prijavljivanja (SSO)

Novi SSO čarobnjak koji kombinuje čarobnjake za prvo podešavanje i ažuriranje možete da koristite za održavanje sertifikata. Ovaj čarobnjak vam pomaže da smanjite operativne troškove, smanjite rotaciju sertifikata i održavate bezbednost pomoću novog sertifikata kompanije Webex koji se potpisuje na 5 godina.

Pročitajte članak Upravljanje integracijom jedinstvenog prijavljivanja na platformi Control Hub da biste saznali više o tome. Svi članci o SSO integraciji su ažurirani tako da uključuju novi čarobnjak.

29. oktobar 2021.

Webex for Government: kontrole za automatska ažuriranja aplikacije Webex

Možete svojim korisnicima da odaberete koliko često će aplikacija Webex da se ažurira i na raspolaganju vam je mesečno ili kvartalno ažuriranje. Možete da odaberete da odložite primenu ovih ažuriranja kako bi vaša organizacija imala priliku da potvrdi valjanost promena. Mesečno ažuriranje možete da odložite na najviše četiri nedelje, a kvartalno ažuriranje na najviše dve nedelje.

Pročitajte članak Kontrole ažuriranja proizvoda za aplikaciju Webex da biste saznali više o tome.

25. oktobar 2021.

Webex for Government: dozvoljavanje korisnicima pozivanja gostiju na razgovore u vašoj organizaciji

Korisnici platforme Webex for Government mogu da pozovu goste u aplikaciju Webex kako bi njihovi razgovori bili bezbedniji. Korisnici mogu da pozovu goste iz komercijalnih organizacija (onih izvan Webex for Government oblaka) u prostore nakon što njihove domene dodate na listu dozvoljenih.

Korisnici u Webex for Government organizacijama takođe mogu da obavljaju pozive u ličnim prostorima sa korisnicima iz drugih organizacija (Call on Webex).

Pročitajte članak Dozvoljavanje spoljnih korisnika u Webex prostorima za Webex for Government da biste saznali više o tome.

19. oktobar 2021.

Unapređena uloga spoljnog administratora

Uloga spoljnog administratora je ažurirana poboljšanjima:

  • Sada možete spoljnom administratoru da dodelite ulogu administratora Webex lokacije kako biste mogli da ograničite njegov opseg kontrole na lokaciju za sastanak.

  • Sada možete da dodelite ulogu spoljnog administratora korisnicima sa besplatnim Webex nalozima. Ovim su izuzeti korisnici iz komercijalnih organizacija.

Pročitajte više o tome kako da dodajete spoljne administratore i upravljate njima u Webex centru za pomoć.

12. oktobar 2021.

Novi čarobnjak za konfigurisanje jedinstvenog prijavljivanja i osvežavanja SAML sertifikata

Ovo još nije dostupno u Webex for Government organizacijama.

Poboljšali smo upotrebljivost konfigurisanja i održavanja jedinstvenog prijavljivanja za vašu Webex organizaciju. Prepravili smo kontrole koristeći:

  • spajanje SSO konfiguracije i SAML funkcija za obnavljanje sertifikata u isto korisničko iskustvo;

  • prikazivanje više informacija o sertifikatima i njihovim svrhama, kao i unapređenje obaveštenja o obnavljanju kako biste lakše odlučili da li i kada da obnovite sertifikate;

  • uvođenje novog petogodišnjeg sertifikata kompanije Cisco. Osim toga, možete da koristite jednogodišnji sertifikat odabranog spoljnog autoriteta za sertifikaciju (CA).

Pročitajte više o tome kako da upravljate jedinstvenim prijavljivanjem platforme Control Hub u Webex centru za pomoć.

7. oktobar 2021.

Ovo još nije dostupno u Webex for Government organizacijama.

Grupno uređivanje željene Webex lokacije

Uveli smo mogućnost da koristite CSV izvoz/uvoz da biste promenili željenu Webex lokaciju za više korisnika. Ovo bi trebalo da pomogne ako spajate lokacije za sastanke.

Ranije je za podešavanje podrazumevane lokacije za sastanke bila potrebna intervencija korisnika.

28. septembar 2021.

Kontrole smernice za lozinku

Uveli smo vam kontrole za kreiranje prilagođenih smernica za lozinku za vaše korisnike. Možete navesti minimalnu dužinu, starost lozinke i klase znakova. Takođe možete sprečiti ponavljanja lozinke i isključiti određene reči.

Pročitajte više u članku Upravljanje lozinkama na platformi Control Hub.

Ova funkcija je korisna organizacijama koje prelaze sa upravljanja Webex lokacijama za sastanke pomoću Administracije lokacije na upravljanje preko platforme Control Hub ili bilo kojoj drugoj organizaciji koja ne upravlja svojim korisnicima preko spoljnog direktorijuma.

14. septembar 2021.

Vizuelna ažuriranja stranica „Korisnici“ i „Lista grupe“

Započeli smo osvežavanje rasporeda na stranicama platforme Control Hub, počevši od liste Korisnici i liste Grupe.

Ovo ažuriranje uključuje unapređenja legitimnosti i odzivnosti, te otvara potencijal za novu funkcionalnost.

Lista korisnika na platformi Control Hub

Ažurirali smo vizuelne komponente i šeme boja i premestili smo kolonu za ime za prikaz u odeljak sa detaljima korisnika. I dalje možete da pretražujete, sortirate i filtrirate listu.

Na primer, možete da filtrirate listu tako da prikaže sve spoljne administratore ako je potrebno da dodate spoljne administratore ili da upravljate njima.

Filtriranje liste korisnika

Promenili smo stil filtera i poboljšali njegovu upotrebljivost tako da bolje obrađuje brzo filtriranje ili detaljno filtriranje (po ulozi).

Vizuelno ažuriranje liste grupa

Lista Grupe isti vizuelni tretman kao i lista Korisnici, ali nismo promenili način na koji funkcioniše.

8. septembar 2021.

Nova funkcija za Webex Cloud-Connected UC

Objavili smo jednu novu funkciju za Webex Cloud-Connected UC, a to je kontrolna tabla operacija. Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Cloud-Connected UC.

1. septembar 2021.

Prepravljena stranica sa detaljima o uređaju

Ažurirali smo iskustvo RoomOS uređaja koje administratorima pruža relevantne informacije, na sveobuhvatan i intuitivan način. Ova prepravka omogućava superiorno upravljanje uređajima putem prikaza jedne stranice, slično onome šta je dostupno za radne prostore.

Kontrola spoljnih komunikacija zasnovana na grupama

Pružamo vam granularniju kontrolu nad spoljnom razmenom poruka ako koristite uslugu Active Directory za upravljanje korisnicima.

Možete da izaberete domene sa liste dozvoljenih i da ih primenite na grupe koje ste sinhronizovali iz direktorijuma Active Directory. Ovo vam omogućava da ograničite neke korisnike samo na internu komunikaciju i kontrolišete domene koje drugi mogu da koriste za spoljne komunikacije. Pročitajte o tome kako to da uradite u članku Ograničavanje razmene poruka sa spoljnim korisnicima u svojim Webex prostorima.

Ograničeni korisnici neće moći da dodaju goste sa dozvoljenih domena koji nisu povezani sa svojim grupama.

Grupno upravljanje listom dozvoljenih

Takođe možete da uvezete listu domena iz CSV datoteke da biste popunili listu dozvoljenih za spoljnu razmenu poruka. Pročitajte o tome kako to da uradite u članku Ograničavanje razmene poruka sa spoljnim korisnicima u svojim Webex prostorima.

30. avgust 2021.

Javna beta verzija novog centra za obaveštenja

Ovo još nije dostupno u Webex for Government organizacijama.

Sada na jednom mestu možete da upravljate svim obaveštenjima i ažuriranjima koje šalje Cisco i da ih pregledate. Upozorenja za rešavanje problema će biti premeštena u centar za obaveštenja, a možete upravljati pravilima za ova i druga obaveštenja zasnovana na pragu u centru.

27. avgust 2021.

Upravljanje prilagođenim prečicama u bočnom meniju aplikacije Webex

Omogućavamo korisnicima aplikacije Webex za radne površine da vide uobičajeni skup prečica u bočnom meniju. Možete da kreirate do šest URL prečica na platformi Control Hub i da upravljate njima, a one se prikazuju prema redosledu koji odaberete u bočnom meniju aplikacije Webex.

Menjamo ovu funkciju da bismo uklonili funkcionalnost favicona. Pročitajte više o tome u članku Upravljanje prilagođenim prečicama u bočnom meniju aplikacije Webex.
Snimak ekrana korisničkog interfejsa platforme Control Hub koji prikazuje kontrole za uređivanje prečica

12. avgust 2021.

Bezbednost nultog poverenja: potpuno šifrovani sastanci sa potvrđenim identitetom

Ovo još nije dostupno u Webex for Government organizacijama.

Izuzetno napredujemo ka već vodećoj bezbednosti sastanaka u industriji tako što smo uveli sledeće:

  • kriptografiju zasnovanu na standardima i formalno potvrđenu,

  • potpunu potvrdu identiteta,

  • potpuno šifrovanje u ličnim sobama za sastanke.

Ovakva bezbednost je dostupna na platformi Webex Meetings i na Webex uređajima kako bi vaši sastanci bio bezbedni od celog spektra potencijalnih napada.

Možete da posetite Webex centar za pomoć da biste pročitali više o potpunom šifrovanju sa potvrdom identiteta za Webex Meetings i o tome kako da primenite sastanke sa nultim poverenjem.

26. jul 2021.

Webex for Government: automatska ažuriranja

Korisnici platforme Webex for Government sada dobijaju automatske nadogradnje za aplikaciju Webex i Webex uređaje.

1. jul 2021.

Podešavanje jezika: lokalizovana e-pošta za priključivanje korisnika

Sada možete da podesite podrazumevani jezik za e-poruke dobrodošlice koje se šalju kada se korisnici pozivaju u Webex.

Takođe možete da podesite podrazumevani jezik e-pošte svoje organizacije. Moguće je i zameniti podešavanje za određene korisnike kako biste im poslali e-poruke na njihovom jeziku.

Uvek uključujemo i telo e-poruke na podrazumevanom engleskom (SAD) jeziku nakon lokalizovanog teksta, u slučaju da primalac ne razume lokalizovanu verziju.

Za korisnike Vebek poziva, takođe koristimo njihovu lokaciju da bismo odredili koji jezik ćemo koristiti u svojim e-porukama.

Jun 2021.

Upravljanje licencama za Webex Events (novi)

Predstavljamo novu ponudu u okviru platforme Webex Events za povećanje broja učesnika. Uz tu ponudu dodajemo kontrole za dodeljivanje korisnicima i lokacijama licenci za događaje različitih kapaciteta.

30. jun 2021.

Kraj podrške za uslugu hibridnog poziva

Usluga hibridnog poziva više nije podržana za korisnike i uređaje ličnog režima za koje je potreban PSTN pristup (arhitektura Expressway Call Connector).

Detaljnije o tome pročitajte na stranici https://help.webex.com/n2q9085.

25. jun 2021.

Dodajte Slido glasanje i kvalitet u svoju organizaciju

Integrišemo Slido funkcije za angažman u Webex sastanke. Ova funkcionalnost se omogućuje preko platforme Control Hub: idite do stavki Upravljanje > Aplikacije. Dobićete ovo sa nadogradnjom 41.6. Pogledajte šta je novo za najnoviji kanal Vebek sastanaka

18. jun 2021.

Izvoz administratora u CSV datoteku

Sada možete da izvezete listu administratora u CSV datoteku. Možete da koristite kontrole filtera uloga na stranici Korisnici da biste izabrali određeni skup administratora, a zatim izvezli samo taj skup u CSV datoteku.

Nove funkcije za Webex Cloud-Connected UC

Objavljene su dve nove funkcije za Webex Cloud-Connected UC analitiku, analizu saobraćaja i analizu kapaciteta. Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Cloud-Connected UC.

11. jun 2021.

Filtriranje u okviru funkcije Organization Health prema lokaciji za sastanke

Uz ovo poboljšanje funkcije Organization Health možete da procenite stanje određenih ili više lokacija za sastanke.

Takođe možete da filtrirate uvide u radnje koji će vam pomoći da se fokusirate na izazove sa određenom lokacijom.

8. juna 2021.

Ažurirani nazivi licenci

Sa novim Webex rebrandiranjem smo ažurirali nazive licenci na platformi Control Hub kako bi bila u skladu sa našim novim smernicama za imenovanje. Promene su:

Raniji naziv licence

Novi naziv licence

Besplatna Webex Teams razmena poruka

Osnovna razmena poruka

Webex Teams (plaćena razmena poruka)

Napredna razmena poruka

Besplatni Webex Teams sastanci

Osnovni sastanci u prostoru

Webex Teams sastanci,

Napredni sastanci u prostoru

Privatni pozivi (besplatni)

Call on Webex (bez PSTN)

Oblasti pod uticajem

Ove promene naziva licenci se ažuriraju u korisničkom interfejsu za pretplate, dodelu licenci i dodelu privilegija, kao i za CSV datoteku korisnika. Ako ste preuzeli CSV datoteku korisnika pre ovog ažuriranja, ponovo izvezite CSV datoteku da biste nastavili sa grupnim promenama.

4. jun 2021.

Aplikacija Webex dobila je španski nacionalni sertifikat za bezbednost

Kompaniju Webex je sertifikovala španska vladina organizacija AENOR (Asociación Española de Normalcación y Certificación) jer je u skladu sa Esquema Nacional de Seguridad (ENS) merama bezbednosti visokog nivoa.

To dodatno povećava našu mogućnost poslovanja u Španiji i potvrđuje da je aplikacija Webex „upravljani i kontrolisani sistem sa merama koje osiguraju ispravnu zaštitu informacionih sistema pred internim i spoljnim pretnjama i incidentima“.

27. maj 2021.

Opoziv zahtevanja korisnika

Pružamo vam opciju opoziva procesa zahtevanja korisnika. Ako ste slučajno zahtevali korisnika za svoju organizaciji, to možete da poništite u roku od 14 dana od dana upućivanja zahteva. Potrebno je da se obratite podršci ako ne opozovete zahtev pre nego što se korisnik prijavi ili istekne period mirovanja.

11. maj 2021.

Konfigurisanje podrazumevanog odredišnog ekrana aplikacije Webex

Možete da izaberete koji ekran će aplikacija Webex da prikazuje kada korisnici otvore aplikaciju Webex, a možete i da odaberete da li korisnici mogu sami da promene taj podrazumevani ekran.

Pročitajte više o konfigurisanju ove funkcije na stranici https://help.webex.com/n4xz8e4.

Da biste pomogli korisnicima da izaberu podrazumevani ekran, podelite ovaj članak: https://help.webex.com/67fcc1.

4. maj 2021.

Nove funkcije za Cisco Webex Cloud-Connected UC

Objavljene su dve nove funkcije za Cisco Webex Cloud-Connected UC analitiku: aktiviranje paketa Cisco Webex Cloud-Connected UC za organizacije i nadogradnja modula CCUC. Više informacija potražite u članku Šta novo ima Cisco Webex Cloud-Connected UC.

30. april 2021.

Zadržavanje, pravna zadrška, e-otkrivanje i podrška API događaja za sadržaj sastanaka

Ova funkcija je dostupna komercijalnim organizacijama. Još uvek nije dostupna na platformi Webex for Government.

Možete da koristite Cisco Webex Control Hub za očuvanje, pretragu i izdvajanje bilo kog sadržaja Webex sastanaka kao što su snimci, transkripti i istaknuti događaji, a koji su u vezi sa sudskim sporom ili istragom.

Više informacija potražite u članku Zadržavanje, Pravna zadrška, e-otkrivanje i Events API.

Analiza ponašanja korisnika uključuje aktivnost datoteke

Cloudlock administratori sada mogu da uključe otpremanja, preglede i preuzimanja Webex datoteka prilikom konfigurisanja smernica i nadgledanja aktivnosti.

29. april 2021.

Uloge administratora lokacije na platformi Control Hub

Uvodimo uloge administratora lokacije na platformu Control Hub kako biste bezbedno mogli da dodeljujete aktivnosti upravljanja lokacijama za sastanke drugim osobama u vašoj organizaciji.

Control Hub možete koristiti za dodeljivanje administratora za čitanje/pisanje, administratora samo za čitanje i administratora za upravljanje korisnicima određenim lokacijama za sastanke.

Ovi korisnici imaju pristup vašoj Control Hub organizaciji, ali samo po potrebi radi upravljanja izabranim lokacijama za sastanke.

Dozvoljavanje spoljnih sastanaka samo sa odobrenim lokacijama

Omogućavamo Webex organizacijama da spreče svoje korisnike da se pridružuju spoljnim sastancima ako ti sastanci nisu na listi odobrenih domena.

23. april 2021.

Planiranje Jabber migracije

Koristite uvide u migraciju da biste isplanirali Jabber migraciju iz lokalne primene u primenu u oblaku. Omogućava vam da prikupite potrebne informacije o postojećim lokalnim uslugama primene datog korisnika i omogućava vam da pregledate listu funkcija za trenutnu razmenu poruka, kao i funkcija prisustva i Jabber funkcija koje se možda neće direktno mapirati prilikom prelaska na aplikaciju Webex nakon migracije. Ovi uvidi će vam pomoći da isplanirate i izgradite vremensku liniju za efikasno premeštanje na oblak.

Više informacija potražite u članku Planiranje Jabber migracije.

Migracija aplikacije Jabber u aplikaciju Webex

Koristite čarobnjak za migraciju na platformi Control Hub da biste migrirali Cisco Jabber korisnike sa Unified CM uslugom pozivanja u aplikaciju Webex. Nakon migracije, možete da nastavite da koristite postojeće Cisco Jabber opcije kontrola poziva u aplikaciji Webex. Aplikacija Webex pruža korisnicima iskustvo koje se lako koristi i omogućava im da upućuju pozive, šalju poruke, dele datoteke, zakazuju sastanke, prikazuju status dostupnosti i tako dalje.

Više informacija potražite u članku Migracija Jabber korisnika sa modulom Cisco Webex Cloud-Connected UC u aplikaciju Webex.

Uklanjanje kartice za priključivanje

Kartica Priključivanje u okviru odeljka Nalozi je uklonjena. Novi izveštaj o aktivaciji priključenih korisnika i detaljima licence dostupan je putem stavki Analitika > Izveštaji.

12. april 2021.

Javni prikaz funkcije Organization Health

Uzbuđeni smo što platforma Control Hub sada ima beta verziju funkcije Organization Health i voleli bismo da čujemo vaše povratne informacije o tome.

Funkcija pruža razrađen uvid u konfiguraciju vaše organizacije, usvajanje usluga koje ste kupili i sve zastoje performansi. Ona identifikuje anomalije ili odstupanja od najboljih postupaka u ove tri kategorije, te predlaže razloge i rešenja. Organization Health daje jednostavan rezultat koji vam pomaže da shvatite hitnost i uticaj ovih uvida.

Pročitajte više o funkciji Organization Health na stranici https://help.webex.com/nh5rlbi.

8. april 2021.

Sprečite ljude u organizaciji da otpremaju velike datoteke

Pomoću paketa Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete da nametnete maksimalnu veličinu datoteke koju Webex korisnici mogu otpremati u Webex prostorima.

Više informacija potražite u članku Sprečavanje deljenja datoteka.

25. mart 2021.

Kvalitet vazduha u radnom prostoru

Novi pokazatelj za okruženje koji se zove „Kvalitet vazduha“ dostupan je u radnim prostorima. Senzor nestabilnog organskog jedinjenja (TVOC) meri kvalitet vazduha u zatvorenom prostoru na osnovu prisustva i količine gasova koji emituju, na primer, sprejevi, rastvarači i kozmetika. VOC jedinjenja su takođe prisutna u ljudskom disanju što znači da senzor takođe reaguje na veoma zasićeni vazduh. Pokazatelji kvaliteta vazduha pomaže vam da utvrdite da li je ventilacija u radnom prostoru dovoljna.

Više informacija potražite u članku Istorijski podaci za Webex Rooms radne prostore.

Minimalni period zadržavanja prostora je smanjen na 1 dan

Možete koristiti Control Hub da biste podesili politiku zadržavanja za Webex prostore, a najmanji period je 1 dan. Više informacija potražite u članku Smernice za zadržavanje.

9. mart 2021.

Dodela licenci grupama iz sistema Active Directory

Sada možete da konfigurišete šablone licenci za određene grupe u svojoj organizaciji. To znači da imate bolju kontrolu nad načinom na koji se Webex usluge dodeljuju korisnicima. Ova funkcija zahteva da sinhronizujete korisnike i grupe iz direktorijuma Active Directory koristeći Cisco sinhronizator direktorijuma.

Licence se dodeljuju novim korisnicima kada se premeštaju u vašu Control Hub organizaciju, uključujući korisnicima koji dolaze u Control Hub povezivanjem sa Administracije lokacije. Postojeće licence korisnika se ne menjaju kada kreirate, izmenite ili izbrišete šablone za dodelu licenci. Pročitajte stranicu https://help.webex.com/n3ijtao da biste otkrili više detalja o šablonima za dodelu licenci i o tome kako funkcionišu.

Postoje nove opcije na platformi Control Hub kao podrška dodeli licenci zasnovanoj na grupi:

  • Birate između Upravljanja zasnovanog na organizaciji i Upravljanja zasnovanog na grupi, na stranici Korisnici > Licence.

    Snimak ekrana stranice „Licence“ na platformi Control Hub prikazuje opciju odabira režima dodele licenci.

  • Odeljak Dodeljivanje licenci na stranici Korisnici > Grupe > <group_name> > Informacije i grupno članstvo Koristite ove kontrole za kreiranje, izmenu ili brisanje šablona koji korisnicima ove grupe dodeljuje usluge.

10. februar 2021.

Sprečite korisnike da koriste aplikacije kojima se ne upravlja

Možete zahtevati od korisnika da koriste verziju aplikacije Webex kojom upravlja korporacija i sprečite korisnike da koriste neovlašćene aplikacije Webex (preuzete iz prodavnice Apple App Store/Google Play prodavnice).

Više informacija potražite u članku Omogućavanje bezbednosnih podešavanja za Webex mobilne aplikacije.

5. januar 2021.

Prisilna potvrda identiteta za korisnike prilikom promene lozinke

Sada možete nametnuti korisnicima da se ponovo prijave u aplikaciju Webex nakon što promene lozinke. Ovo podešavanje zahteva da vaša organizacija ima podešenu sinhronizaciju direktorijuma i jedinstveno prijavljivanje (SSO).

Više informacija potražite u članku Omogućavanje nametnute potvrde identiteta za Webex pomoću sinhronizatora direktorijuma na platformi Control Hub.

18. decembar 2020.

Objavljene su nove funkcije za Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) analitiku. Više informacija potražite u članku Šta novo ima Cisco Webex Cloud-Connected UC.

17. decembar 2020.

Primena smernica na Active Directory grupe i članove

Kada sinhronizujete korisnike i grupe iz direktorijuma Active Directory u Webex pomoću Cisco sinhronizatora direktorijuma, sada možete da primenite sledeće smernice:

15. decembar 2020.

Istorijski podaci za Webex Rooms radne prostore

Istorijski podaci o radnom prostoru dodaju temperaturu i vlažnost u podatke u realnom vremenu koji su dostupni za radne prostore. Istorijski podaci o radnim prostorima takođe sadrže novu stranicu koja prikazuje grafikone sa istorijskim podacima za sve senzore u radnom prostoru sa uvidima na osnovu analize podataka.

Više informacija potražite u članku Istorijski podaci za Webex Rooms radne prostore.

10. decembar 2020.

Pokretanje probnih verzija Webex usluga za postojeće Webex klijente

Partneri sada mogu da pokrenu probne verzije Webex usluga za klijente sa kojima trenutno nisu povezani u pogledu prodaje.

Više informacija potražite u članku Pokretanje probnih verzija Webex usluga za velika preduzeća na platformi Webex Partner Hub.

23. novembar 2020.

Grupno konfigurisanje Webex uređaja koji imaju RoomOS

Možete grupno da konfigurišete podešavanja uređaja za uređaje koji imaju RoomOS. Takođe možete grupno da konfigurišete uređaje povezane sa platformom Webex Edge za uređaje sa softverom CE9.13 ili novijim.

Više informacija potražite u članku Grupno konfigurisanje uređaja putem platforme Control Hub.

5. novembar 2020.

Prikaz Active Directory grupa i članova

Kada imate primenjen Cisco sinhronizator direktorijuma i sinhronizujete svoje Active Directory grupe, videćete ove grupe i članove na platformi Control Hub.

Više informacija potražite u članku Prikaz Active Directory grupa na platformi Webex Control Hub.

14. oktobar 2020.

Sprečite ljude da dele datoteke izvan vaše korporativne mreže

Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete koristiti da uključite IP opsege za mrežu svoje organizacije i uverite se da osoblje ne može da deli datoteke na platformi Webex Teams kada te osobe nisu u vašoj korporativnoj mreži.

Više informacija potražite u članku Sprečite ljude da dele datoteke izvan vaše korporativne mreže.

9. oktobar 2020.

Grupno ponovno slanje e-poruke sa pozivnicom

Sada možete grupno ponovo da pošaljete e-poruke sa pozivnicom svim korisnicima u svojoj organizaciji koji još uvek nisu aktivirali svoj nalog.

Više informacija potražite u članku Grupno ponovno slanje e-poruke sa pozivnicom na platformi Webex Control Hub.

8. oktobar 2020.

Promena e-adresa korisnika

Sada možete da promenite e-adresu korisnika na kartici Korisnici.

Više informacija potražite u članku Promena e-adresa korisnika na platformi Webex Control Hub.

2. oktobar 2020.

Ažuriranje leve navigacije

Leva navigacija je sada podeljena na tri odeljka kako biste lako mogli da pronađete ono što tražite: nadgledanje, upravljanje i usluge.

Informacije o pretplati i ID organizacije su sada u Ikona zgrade. Račun, a možete upravljati integracijama aplikacija i botovima u aplikacijama.

Prethodni obeleživači za Control Hub neće funkcionisati ispravno sa novom navigacijom. Obavezno ažurirajte ove obeleživače novim vezama.

21. septembar 2020.

Zapamti me za korisnike

Ubrzajte prijavljivanje u Webex tako što ćete omogućiti podešavanje „Zapamti me“. Ovo podešavanje omogućava Webex lokacijama da zapamte e-adresu korisnika.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje podešavanja „Zapamti me za korisnike“ na platformi Webex Control Hub.

Višestruka potvrda identiteta

Želite li da učinite svoju organizaciju bezbednijim? Sada možete da omogućite višestruku potvrdu identiteta (MFA). MFA zahteva da se korisnici prijave u Webex putem aplikacije za potvrdu identiteta, kao što je Duo.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje integracije višestruke potvrde identiteta u Webex na platformi Control Hub.

15. septembar 2020.

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)

Sada možete da pregledate podatke o upotrebi za lokalne video i telefonske uređaje nakon što podesite CCUC za svoju organizaciju.

Više informacija o CCUC-u potražite u sledećim člancima:

4. septembar 2020.

Status poslednje e-poruke za korisnike

Sada na platformi Control Hub možete da vidite status poslednje e-poruke koje Webex usluge šalju korisnicima. Ovaj status može da vam pomogne da rešite probleme zašto neki korisnici ne primaju te e-poruke.

Više informacija potražite u članku Rešavanje problema u slučaju kada korisnici ne primaju e-poruke od Webex usluga na platformi Control Hub.

13. avgust 2020.

Uloga potpunog administratora prodaje

Partneri sada mogu korisnicima da dodele ulogu potpunog administratora prodaje na portalu Partner Hub. Uloga potpunog administratora prodaje omogućava korisnicima da se usredsrede na upravljanje organizacijama kupca.

Više informacija potražite u odeljku Partneri u članku Dodeljivanje uloga naloga organizacije na platformi Cisco Webex Control Hub.

23. jul 2020.

Nalog učesnika za Webex Meetings

Sada možete korisnicima da dodelite nalog učesnika putem CSV datoteke. Nalog učesnika omogućava korisnicima da prisustvuju sastancima sa vaše Webex lokacije bez upotrebe licence organizatora.

Više informacija potražite u članku Dodeljivanje uloga za Webex lokaciju kojom se upravlja putem platforme Control Hub.

15. jun 2020.

Mesta su zamenili radni prostori

U radnim prostorima su u ponudi dodatne informacije i novi izgled. I dalje možete da koristite iste opcije za uređivanje i dodavanje usluga.

Šta se promenilo:

  • pretraga je poboljšana i takođe možete da koristite unapred definisane filtere;

  • lista radnih prostora prikazuje usluge kalendara i pozivanja ako su konfigurisane;

  • možete dodati tip radnog prostora da biste lako filtrirali radne prostore u svojoj organizaciji;

  • novi prikaz kartice pokazuje pokazatelje upotrebe i okruženja u realnom vremenu. Pokazatelji okruženja su dostupni za uređaje serije Room, Webex Boards i Desk Pro;

  • Kada je opcija kalendara podešena za radni prostor, možete videti rezervacije za naredna 24 sata.

4. maj 2020.

Automatsko otkrivanje domena usluge

Korisnicima možete olakšati život tako što će im se automatski dodati domen usluge u podešavanju Telefonske usluge na platformi Webex Teams za radnu površinu i mobilne uređaje. Na taj način, oni ne moraju ručno da se prijave u domen i mogu se odmah prijaviti da bi koristili funkcije koje su im dostupne pomoću funkcije pozivanja na platformi Webex Teams (Unified CM).

Evo nekih članaka koje možete da koristite da biste podesili svoje korisnike:

Profili za UC Manager na platformi Cisco Webex Control Hub

Podešavanje ponašanja Cisco Webex Teams pozivanja

Izmena korisnika na platformi Cisco Webex Control Hub pomoću CSV šablona

2. marta 2020.

Osetljivi smo na činjenicu da se mnogi od vas i vaše kompanije brzo prebacujete na rad na daljinu usled otežanih okolnosti zbog pandemije bolesti COVID-19. Naše rukovodstvo je jutros objavilo blog i podelili su šta to Cisco Webex čini da bi podržao klijente i one koji to nisu.

Prikupili smo i resurse za IT administratore i krajnje korisnike sa savetima o ovom prelazu.

Naposletku, proširili smo svoju besplatnu ponudu dostupnu i na adresi Webex.com. Pogledajte Cisco Vebek dostupan besplatno u ovim zemljama (odgovor na COVID-19)

29. februar 2020.

Druga faza lokacije skladištenja podataka (ranije lokalitet podataka) za Cisco Webex Teams

Objavili smo drugu fazu lokaliteta podataka: sada poznatu kao lokacija skladištenja podataka.

Zahvaljujući ovom izdanju čuvamo šifrovani sadržaj za nove evropske organizacije u našim centrima podataka namenjenim za Webex Teams u Evropi. Ovaj sadržaj koji generišu korisnici obuhvata poruke, bele table, datoteke i srodne metapodatke. Kao i u 1. fazi, čuvamo i korisničke identitete i ključeve za šifrovanje organizacije u regionu. Korisnici dobijaju poboljšano iskustvo krajnjih korisnika sa smanjenim kašnjenjem prilikom pristupa uslugama regionalne saradnje.

Dodali smo i podršku za sledeće ponude za evropske organizacije 1. i 2. faze:

  • Hibridna bezbednost podataka

  • Hibridno pozivanje za Webex uređaje

Proces dodele privilegija se nije promenio od 1. faze – selektor zemlje određuje u kom regionu se čuvaju podaci nove organizacije. Sve nove organizacije koje kreirate iz ove tačke imaju skladištenje podataka 2. faze u Evropi ako izaberete EMEAR zemlju. Nema promene skladištenja podataka za organizacije koje su kreirane tokom 1. faze i te organizacije trenutno ne mogu da se migriraju na 2. fazu.

Više informacija potražite u članku Lokacija skladištenja podataka za Cisco Webex Teams.

24. februar 2020.

Poziv na čekanju za Webex Calling

Više ne morate da idete na portal za administratore pozivanja da biste korisnicima omogućili pozive na čekanju. Tu konfiguraciju možete da dovršite neposredno na platformi Control Hub.

Poziv na čekanju omogućava ljudima da odjednom jave na više poziva. Zahvaljujući pozivu na čekanju, korisnici mogu da stave poziv na čekanje da bi se javili na drugi poziv.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje poziva na čekanju za Cisco Webex Calling.

Pritisni za razgovor za Webex Calling

Više ne morate da idete na portal za administratore pozivanja da biste korisnicima omogućili funkciju „pritisni za razgovor“. Tu konfiguraciju možete da dovršite neposredno na platformi Control Hub.

Funkcija „pritisni za razgovor“ povezuje korisnike iz različitih delova vaše organizacije. Na primer, možete da kreirate listu predstavnika službe za korisnike koji mogu da ćaskaju sa Džimom u skladištu koristeći funkciju „pritisni za razgovor“ na svojim telefonima.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje funkcije „pritisni za razgovor“ za Webex Calling korisnike.

18. februar 2020.

Ažuriranja za blokiranje spoljnih komunikacija

Sada možete da kreirate listu domena organizacija sa kojima vaši korisnici mogu da komuniciraju. Takođe možete da ograničite svoje korisnike da se pridružuju samo onim grupnim prostorima koji su u vlasništvu vaše organizacije.

Za više informacija pogledajte Blokirajte eksterne korisnike u Cisco Vebek Teams prostorima za vašu organizaciju

14. februar 2020.

Webex lokacije su spremne za rano izdanje

Partneri sada mogu da podese svoje Webex lokacije tako da dobiju rani pristup novim izdanjima i funkcijama pre uobičajenog ciklusa primene.

Više informacija potražite u članku Dodavanje Webex lokacije na platformi Cisco Webex Control Hub.

10. februar 2020.

Poboljšanja za e-otkrivanje

Poboljšali smo skalu, performanse i upotrebljivost naše alatke za pretragu i izdvajanje e-otkrivanja.

Više informacija potražite u članku Obezbeđivanje regulatorne usaglašenosti Cisco Webex Teams sadržaja.

27. januar 2020.

Daljinsko ponovno pokretanje Room uređaja

Sada možete daljinski ponovo pokrenuti Room uređaje preko platforme Control Hub.

Više informacija potražite u članku Daljinsko ponovno pokretanje uređaja.

Upravljanje digitalnim natpisima i oznakama na više uređaja

Možete da izaberete nekoliko uređaja na platformi Control Hub da biste istovremeno upravljali digitalnim natpisima i oznakama na više uređaja.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje digitalnih natpisa na Cisco Webex tablama i uređajima Room serije i Grupni uređaji sa oznakama.

10. januar 2020.

Analitika za Cisco Jabber

Podaci analitika su sada dostupni za Jabber. Možete da pregledate ukupan broj poslatih poruka, ukupan broj upućenih poziva, raščlanite koje su verzije Jabber klijenta korišćene i još mnogo toga drugog.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

19. decembra 2019.

Skeniranje datoteka protiv malvera u aplikaciji Webex

Zaštitite korisnike skeniranjem svih otpremanja datoteka na napade trojanaca, viruse, malver i druge zlonamerne pretnje. Koristeći prošireni bezbednosni paket na platformi Control Hub možete da odaberete da omogućite skeniranje datoteka protiv malvera za datoteke otpremljene u aplikaciji Webex. Webex funkcije protiv malvera pokreće Cisco Talos ClamAV.

Za više informacija pogledajte Anti-Malvare skeniranje datoteka u Vebek timovima

16. decembar 2019.

Konfigurisanje rezervacija i preuzimanja

Kao Webex Calling administrator sada možete da konfigurišete ove funkcije na platformi Control Hub umesto kao na portalu za administratore pozivanja.

Više informacija potražite u sledećim člancima, na primer:

10. decembar 2019.

Samouslužno preimenovanje Webex lokacije

Sada možete da preimenujete Webex lokaciju na platformi Control Hub.

Više informacija potražite u članku Preimenovanje Cisco Webex lokacije na platformi Cisco Webex Control Hub.

9. decembar 2019.

Zahtevanje korisnika za svoju organizaciju

Sada možete za svoju organizaciju da zahtevate korisnike koji su se registrovali za Webex usluge koristeći domen e-pošte vaše organizacije.

Više informacija potražite u članku Zahtevanje korisnika za svoju organizaciju.

6. decembar 2019.

Promene konfiguracije učesnika i informacije o Video Mesh čvoru

Sada možete da vidite kada učesnik promeni mrežnu vezu, mikrofon ili kameru tokom sastanka, te da li je uređaj povezan putem Video Mesh-a.

Više informacija potražite u članku Napredna dijagnostika i rešavanje problema na platformi Control Hub.

21. novembar 2019.

Brisanje lokacije iz svoje Webex Calling organizacije

Ako imate lokaciju koja se više ne koristi ili je pogrešno konfigurisana, sada možete da izbrišete tu lokaciju, ali samo nakon što prvo izbrišete korisnike i mesta koji su povezani sa tom lokacijom. Kada izbrišete lokaciju, brišite sve njene dodeljene usluge i brojeve. Svaka lokacija može da se izbriše osim podrazumevane (obično prva lokacija koju ste kreirali).

Više informacija potražite u članku Brisanje lokacije.

15. novembra 2019.

Analitika sastanaka

Stranica „Analitika sastanaka“ je potpuno rekonstruisana. Pružamo bogatije uvide koji olakšavaju usvajanje i uranjanje u ključne izveštaje uz manje rada.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

31 oktobar 2019

Serijska nadogradnja lokacija

Partneri sada za klijente mogu da nadograde više Webex lokacija u serijama.

Više informacija potražite u članku Nadogradnja više Webex lokacija za klijente u okviru serijske nadogradnje lokacija na platformi Control Hub.

Snimanje poziva, za partnere koji upravljaju organizacijama klijentima

Partneri sada mogu da omoguće funkciju snimanja poziva za organizacije klijente. Potom je na klijentu da odluči koji korisnici u okviru te organizacije mogu da automatski snimaju svoje pozive (i dolazne i odlazne). Snimci se skladište na platformi Dabber i tu se i upravlja njima.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje snimanja poziva za organizaciju.

Snimanje poziva, za organizacije klijente

Sada možete da omogućite snimanje poziva određenim korisnicima tako da se svi njihovi dolazni i odlazni pozivi (stoni telefoni, adapteri analognih telefona i aplikacija Webex Calling) automatski snimaju. Možete i da odaberete da li želite da dozvolite tim korisnicima da pauziraju i nastave snimanje. Snimci se skladište na platformi Dabber i tu se i upravlja njima.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje snimanja poziva Webex Calling korisnicima.

Povezivanje lokacija 2.0

Postoji novi proces koji povezuje vašu postojeću lokaciju kojom se upravlja putem Webex administracije lokacije sa platformom Control Hub.

Više informacija potražite u članku Povezivanje Cisco Webex lokacija sa platformom Control Hub 2.0.

15. oktobar 2019.

Izveštaji u CSV formatu za analitiku

Pro Pack klijenti mogu da generišu izveštaj u CSV formatu koji prikazuje korišćenja Webex usluga za neku Webex lokaciju. Dostupna su tri Webex Meetings izveštaja: detalji za Webex Meetings, detalji o učesnicima i izveštaj o aktivnim organizatorima.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

1. oktobar 2019.

Grupno dodeljivanje ponašanja prilikom poziva korisnicima

Možete koristiti CSV šablon na platformi Control Hub za dodeljivanje izbora ponašanja prilikom poziva (podešavanje za celu organizaciju ili zamena na nivou korisnika) za korisnike u grupama.

Više informacija potražite u članku Izmena korisnika na platformi Cisco Webex Control Hub pomoću CSV obrasca.

Septembar 2019.

Istek vremena mirovanja sesije

Možete navesti vreme tokom kojeg sesija Cisco Webex Control Hub može da ostane u režimu mirovanja.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje isteka vremena mirovanja sesije.

Promena podešavanja na platformi Cisco Webex Share

Možete da promenite prikazani jezik, vremensku zonu, jačinu ultrazvuka i otkrivanje buđenja uređaja na platformi Webex Share.

Više informacija potražite u članku Promena podešavanja na platformi Cisco Webex Share.

Avgust 2019.

Dozvoljavanje klijentima da upravljaju Webex lokacijama

Partneri sada mogu da omoguće upravljanje Webex lokacijama svim ili pojedinačnim klijentima.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje upravljanja Webex lokacijama klijentima na platformi Cisco Webex Control Hub.

Pronalaženje ID-a organizacije

Partneri sada mogu da vide ID svoje organizacije.

Više informacija potražite u članku Pronalaženje ID-a organizacije na platformi Cisco Webex Control Hub.

Nova lista kupaca

Ažurirali smo listu kupaca tako da sadrži više detalja na osnovu kojih možete bolje da upravljate klijentima.

Više informacija potražite u članku Statusi dodele privilegija i pretplata na platformi Cisco Webex Control Hub.

Napredna dijagnostika u rešavanju problema

Poboljšali smo način na koji možete da rešite probleme sa sastankom pomoću funkcije napredne dijagnostike.

Više informacija potražite u članku Napredna dijagnostika i rešavanje problema na platformi Control Hub.

30. jul 2019.

Istek vremena za korisnika na platformi Webex Teams na vebu

Možete navesti koliko dugo Webex Teams na vebu tokom sesije korisnika može da ostane u režimu mirovanja pre nego što korisnik bude odjavljen.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje isteka vremena mirovanja za Webex Teams na vebu.

23. jul 2019.

Korisnički pristup integracijama

Možete da konfigurišete pristup integracijama za osobe u svojoj organizaciji sa paketom Pro Pack za Cisco Webex Control Hub.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje korisničkog pristupa integracijama na platformi Cisco Webex Control Hub.

5. jul 2019.

Rezerva u analitici

Ažurirali smo izveštaje o korišćenju zvuka u analitici tako da sadrže podatke o neuspešnim Edge Audio pozivima koji se povezuju sa PSTN vezom.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

2. jul 2019.

Obaveštenja o hibridnim uslugama u Webex Teams prostoru

Nakon što primenite hibridne usluge, vi, zajedno sa drugim osobama u vašoj organizaciji ili izvan vaše organizacije, možda ćete želeti da primate obaveštenja o statusu usluga, alarmima, nadogradnjama softvera i ostalom. Ranije ste mogli da dobijate obaveštenja samo putem e-pošte. Sada možete da pretplatite osobe koje će da primaju obaveštenja Webex Teams bota.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje obaveštenja za Cisco Webex hibridne usluge.

19. jun 2019.

Otkazivanje probne pretplate klijenta na Webex usluge

Partneri sada mogu da otkažu probnu pretplatu klijentu na Webex usluge.

Više informacija potražite u članku Upravljanje uspostavljenim probnim verzijama Cisco Webex usluga.

Samouslužno otkazivanje probne verzije

Sada možete da otkažete probnu pretplatu na neku Webex uslugu pre nego što se završi.

Više informacija potražite u članku Otkazivanje probne pretplate na Cisco Webex usluge na platformi Control Hub.

18. jun 2019.

Webex Share uređaj i digitalni natpisi u analitici

Ažurirali smo izveštaje o uređajima u analitici tako da sadrže podatke za Webex Share uređaje i digitalne natpise.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

Ažuriranja rešavanja problema

Sada možete da pregledate podatke korisnika koji se pridruže Webex sastanku preko klijenta Webex Teams u dijagnostici. Podaci su dostupni 20 minuta nakon završetka sastanka.

Sada možete da potražite sastanak pomoću e-adrese učesnika. Ažurirali smo funkciju pretrage tako da će automatski prepoznati kriterijume koje pokušavate da potražite. Sve što treba da uradite je da ukucate e-adresu, ID sastanka ili ID konferencije, a pretraga će pronaći odgovarajući sastanak.

Više informacija potražite u članku Rešavanje problema sa platformom Cisco Webex Meetings na platformi Cisco Webex Control Hub.

30. maj 2019.

Kreiranje organizacije klijenta sa korisničkim identitetima i ključevima uskladištenim u novim evropskim centrima podataka

Partneri sada mogu da kreiraju probne verzije i organizacije klijente za međunarodne klijente i da imaju korisničke identitete i ključeve za šifrovanje organizacije uskladištene u centrima podataka zasnovanim na geografskom položaju u Ujedinjenom Kraljevstvu i Evropskoj uniji. U ovoj prvoj fazi lokaliteta podataka, sadržaj koji generišu korisnici (šifrovane poruke, table, datoteke i srodni metapodaci) i dalje se čuvaju u zajedničkom globalnom skladištu za sve organizacije (koje se nalaze u Severnoj Americi).

Administratori partnera postavljaju lokalitet podataka organizacije tokom dodele privilegija pomoću padajuće liste novog selektora zemalja. Da biste odredili u koji region skladištenja podataka određena zemlja se mapira, pogledajte članak Pronalaženje regiona lokaliteta podataka koji se mapira u zemlju.

Više informacija o lokalitetu podataka potražite na adresi https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

24. maj 2019.

Novi statusi i radnje korisnika

Ažurirali smo stranicu „Korisnici“ novim statusima i radnjama korisnika. Statusi korisnika ukazuju na to koje radnje treba preduzeti. Na primer, ako korisnik nije potvrđen, onda možete ponovo da pošaljete e-poruku za potvrdu.

Više informacija potražite u članku Statusi i radnje korisnika na platformi Cisco Webex Control Hub.

Rezime licenci

Dodali smo karticu „Rezime licenci“ na stranici „Pretplate“ u slučaju da u organizaciji imate više pretplata. Rezime licenci vam prikazuje sve licence koje imate u okviru svih pretplatama na usluge.

Više informacija potražite u članku Pretplate na platformi Cisco Webex Control Hub.

19. april 2019.

Uvidi u razmenu poruka za administratore klijenata

Dodali smo dva nova grafikona u analitiku razmene poruka. Jedan je grafikon za poslate poruke koji prikazuje ukupan broj poruka poslatih u organizaciji raščlanjen po vremenskom periodu. Ovi grafikoni ukazuju na to da li Webex Teams pomažu vašim korisnicima da sarađuju putem klijenta za mobilni uređaj ili radnu površinu. Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

Rešavanje problema sa kodovima razloga za završetak

Dodali smo kodove razloga za završetak na stranicu sa detaljima o učesniku. Kodovi razloga za završetak ukazuju na to kako se sastanak završio. Više informacija potražite u članku Rešavanje problema sa platformom Cisco Webex Meetings na platformi Cisco Webex Control Hub.

13. april 2019.

Prikaz informacija o zemlji klijenta

Partneri sada mogu da vide zemlju kojoj pripada organizacija klijent. Iz prikaza klijenta na adresi https://admin.webex.com izaberite stavku Klijenti. Odaberite red klijenta kog želite da pregledate. Zemlja je navedena na vrhu okna sa pregledom, tik ispod imena organizacije.

Administratori klijenata mogu da vide zemlju svoje organizacije na platformi Control Hub na stranici „Informacije o kompaniji“. Kliknite na ime kompanije koje se nalazi u donjem levom okviru platforme Control Hub. Zatim kliknite na stavku Informacije da biste prikazali stranicu „Informacije o preduzeću“.

Dodali smo informacije o zemlji u okviru pripreme za predstojeća poboljšanja lokacije na kojoj skladištimo podatke klijenata. Ova poboljšanja ćemo objaviti u fazama, počevši od novog evropskog regiona koje će u početku čuvati informacije o ličnom identitetu (PII) i ključeve za šifrovanje za nove organizacije klijente. Više informacija o predstojećim promenama potražite na adresi https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

5. april 2019.

Migrirajte SIP adresu na Webex.com SIP adrese

Sada možete da migrirate svoju organizaciju sa ciscospark.com u webex.com SIP adrese.

Više informacija o organizacijama u oblaku potražite u članku Promena Cisco Webex SIP adrese.

Za više informacija o hibridnim pozivnim organizacijama, pogledajte Migrirajte Cisco Spark hibridnu pozivnu servisnu organizaciju na Cisco Vebek domen

26. mart 2019.

Istorija događaja za hibridne usluge

Dodali smo novu funkciju koja će vam pomoći da upravljate primenom hibridnih usluga. Uz istoriju događaja možete da koristite Control Hub za pristup zapisima o događajima i istorijskim promenama koje su izvršene na resursima hibridnih usluga u vašoj organizaciji. Zadržane informacije u istoriji događaja prikazuju statuse, podešavanja i alarme koji će vam pomoći da izdvojite poteškoće, otklonite greške i rešite probleme, a mogu se koristiti i u svrhe nadzora. Zapisi idu unazad najviše 30 dana i imate nekoliko načina da filtrirate podatke koji su vam relevantni.

Više informacija o ovoj funkciji i načinu njenog korišćenja potražite u članku Pristup istoriji događaja za hibridne usluge.

20. mart 2019.

Cisco Webex Assistant

Vebek Assistant je virtuelni asistent sa glasovnim pogonom za uređaje serije Cisco Vebek Room. Sa omogućenim Vek Assistant-om, svako može ući u konferencijsku salu i koristiti svoj glas za interakciju sa ovim uređajima. On vam pomaže sa zadacima poput pozivanja nekoga iz organizacije, pridruživanja ličnoj sobi za sastanke kolege, upravljanja opcijama za jačinu zvuka i video prikaz i ostalim.

Webex Assistant je dostupan na engleskom jeziku.

Više informacija potražite u članku Prvi koraci uz Cisco Webex Assistant i Omogućavanje pomoćnika Cisco Webex Assistant.

19. mart 2019.

Brisanje organizacije klijenta

Možete izbrisati svoju organizaciju klijenta tokom probnog perioda ili nakon što istekne. Imajte na umu da je brisanje vaše organizacije neopozivo i da će dovesti do gubitka podataka.

Više informacija potražite u članku Brisanje organizacije klijenta na platformi Cisco Webex Control Hub.

Dodela ažuriranja pretplata

Sada možete da dodelite ažuriranja Webex Meetings i Webex Teams pretplata.

Više informacija potražite u članku Cisco Webex Teams i Cisco Webex Meetings dodeljivanje narudžbina.

11. mart 2019.

Analitika i dijagnostika

Indikatori kvaliteta usluge za Cisco Webex Room uređaje i Webex Board Series dodati su dijagnostici na platformi Control Hub. Za više informacija, pogledajte: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

Stranica za analitiku uređaja je rekonstruisana i tu su uključeni:

  • novi trendovi korišćenja uređaja koji uključuju belu tablu i deljenje u prostoriji,

  • interaktivni grafikoni koji vam omogućavaju dubinsku analizu u okviru određenog opsega datuma ili prema tipu uređaja,

  • lista inventara koja sada prikazuje sve uređaje, a ne samo 30 koji se najviše koriste.

Za više informacija, pogledajte: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

8. mart 2019.

Dozvoljavanje klijentima da nadograde svoju Webex lokaciju

Partneri mogu dozvoliti klijentima da nadograde Webex lokaciju iz prikaza partnera na platformi Control Hub. Ako partner ovo omogući klijentu, onda klijent može da nadogradi svoju Webex lokaciju iz prikaza klijenta na platformi Control Hub.

Više informacija potražite u članku Nadogradnja Cisco Webex lokacije za klijenta na platformi Cisco Webex Control Hub.

26. februar 2019.

Hibridna bezbednost podataka: TLS šifrovanje za veze sa PostgreSQL bazama podataka i TLS šifrovanje za evidencije

Čvorovi za hibridnu bezbednost podataka sada podržavaju dve nove funkcije šifrovanja: šifrovane veze sa PostgreSQL serverima baze podataka i šifrovanu vezu za evidentiranje sa syslog serverom koji podržava TLS.

Više informacija potražite u unosu za 26. februar 2019. godine u članku Šta je novo sa Cisco Webex hibridnim uslugama ili pogledajte https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

22. februar 2019.

Evidencije administratorske aktivnosti

Kao potpuni administrator sada možete da pregledate događaje koji su evidentirani za različite administratorske aktivnosti na platformi Control Hub. Više informacija potražite u članku Pregled evidencija administratorske aktivnosti na platformi Cisco Webex Control Hub i Nadgledanje događaja na platformi Cisco Webex Control Hub.

12. februar 2019.

Pravna zadrška

Kada je potrebno da se zadrže informacije radi nekog sudskog spora, sada možete da kreirate slučaj pravne zadrške da biste sprečili brisanje podataka kao dela vaših smernica zadržavanja. Sa paketom Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete koristiti pravnu zadršku za zadržavanje sadržaja.

Više informacija potražite u članku Upravljanje podacima radi postizanja usklađenosti za pravnu zadršku na platformi Cisco Webex Control Hub.

6. februara 2019.

Ažuriranja rešavanja problema

Olakšali smo vam rešavanje problema sa kojima ljudi mogu da se susretnu tokom sastanaka tako što smo napravili još granularnije izveštaje. Više informacija potražite u članku Rešavanje problema sa platformom Cisco Webex Meetings na platformi Cisco Webex Control Hub.

31. januara 2019.

Ažuriranja upravljanja sadržajem velikog preduzeća

Dodali smo ažuriranja upravljanja sadržajem velikog preduzeća. Sada možete da ograničite korisnike na pristup određenom imenu zakupca za Azure Active Directory (AD). Samo korisnici sa poslovnim ili školskim nalogom iz ovog Azure AD zakupca mogu da se prijave da bi koristili ovo upravljanje sadržajem velikog preduzeća u aplikaciji Webex Teams.

Uz Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete da uradite sledeće:

  • onemogućite Cisco Webex Teams lokalno skladište, pa korisnici neće moći da otpremaju lokalne datoteke u Webex Teams. Korisnici mogu da čuvaju datoteke samo u upravljanju sadržajem velikog preduzeća;

  • onemogućite snimanje ekrana, pa vaši korisnici neće imati opciju pravljenja snimaka ekrana u aplikaciji Webex Teams.

Za više informacija pogledajte Upravljanje sadržajem preduzeća u Cisco Vebek Control Hub-u, Konfigurišite podešavanja upravljanja sadržajem preduzeća u Cisco Vebek Control Hub-u i Ograničenja za upravljanje sadržajem preduzeća u Cisco Vebek timovima

29. januar 2019.

Novi način prikaza svih pretplata

Prikaz pretplata će biti osvežen i prikazivaće Webex pretplate. Novi izgled olakšaće vam da vidite da li će pretplate uskoro isteći, odnosno da li ste dodelili previše licenci.

Više informacija potražite u članku Pretplate na platformi Cisco Webex Control Hub.

25. januar 2019.

Hibridna bezbednost podataka: podrška za MS SQL server za velika preduzeća

Hibridna bezbednost podataka sada podržava Microsoft SQL server za velika preduzeća kao ključno skladište podataka. Vodič za primenu za Cisco Webex hibridnu bezbednost podataka je ažuriran na https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Podrška Microsoft SQL servera namenjena je isključivo za nove primene hibridne bezbednosti podataka. Trenutno ne podržavamo migraciju podataka iz PostgreSQL na Microsoft SQL server u postojećoj primeni.

Od trenutka izdanja zahtevi su:

  • SQL Server 2016 za velika preduzeća sa servisnim paketom 2 i Cumulative Update 2 ili novija verzija, instalirano i pokrenuto.

  • Potvrda identiteta mešovitog režima je izabrana tokom podešavanja. Windows režim potvrde identiteta nije podržan.

  • Minimalno 8 vCPU, 16 GB glavne memorije, dovoljno prostora na čvrstom disku i praćenje kako bi se osiguralo da se ne prekorači. (2 TB preporučuje se ako želite da pokrenete bazu podataka duže vreme bez potrebe za povećanjem skladištenja.)

JDBC upravljački programi koje hibridna bezbednost podataka koristi podržavaju funkciju da SQL server uvek bude uključen(Always On Failover Clusters (Uvek uključeni neuspešni klasteri) i Always On availability groups (Uvek uključene grupe dostupnosti)).

3. januara 2019.

Povezivanje sa lokalnim uređajima

Kada imate lokalne uređaje, možete da odaberete da dozvolite svojim Cisco Webex Teams korisnicima da se povežu sa njima. Korisnici se povezuju sa lokalnim uređajima preko aplikacije Webex Teams pomoću ultrazvuka i mogu bežično da dele sadržaj na lokalnim sastancima. Više informacija potražite u članku Omogućavanje korisnicima da se povežu sa lokalnim uređajima.

21. decembar 2018.

Upravljanje sadržajem velikog preduzeća

Možete da konfigurišete pristup platformi za upravljanje sadržajem velikog preduzeća na portalu Control Hub, pa zatim da date svojim korisnicima dozvolu da koriste platformu za upravljanje sadržajem velikog preduzeća u aplikaciji Cisco Webex Teams.

Za više informacija pogledajte Upravljanje sadržajem preduzeća u Cisco Vebek Control Hub-u, Konfigurišite podešavanja upravljanja sadržajem preduzeća u Cisco Vebek Control Hub-u i Ograničenja za upravljanje sadržajem preduzeća u Cisco Vebek timovima

12. decembar 2018.

Cisco BroadCloud Calling ažuriranja

Cisco BroadCloud Calling je sad podržan u više zemalja.

Više informacija potražite u članku Cisco BroadCloud Calling.

5. decembar 2018.

Uloga administratora prodaje

Partneri sa privilegijom administratora prodaje mogu da dodeljuju Webex narudžbine i upravljaju probnim verzijama za organizacije klijente. Administratori prodaje mogu biti potpuni ili administratori sa privilegijom dodele u organizaciji klijenta.

Više informacija potražite u članku Uloga administratora prodaje na platformi Cisco Webex Control Hub.

Pristup uloge partnera organizacijama klijenata

Partneri mogu da budu potpuni ili administratori sa privilegijom dodele kako bi mogli bolje da upravljaju svojim organizacijama klijentima.

Više informacija potražite u članku Pristup uloge partnera organizacijama klijenata.

4. decembar 2018.

Ažuriranja analitike

Ažurirali smo i restrukturirali našu stranicu „Analitika“ kako bismo vam pružili još više informacija o angažmanu i kvalitetu.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

14. novembar 2018.

Upravljanje snimcima

Snimcima za Webex lokacije možete da upravljate i da optimizujete skladište dostupno za organizaciju. Na primer, možete da koristite određene kriterijume za pretragu i brisanje snimaka. Ako vlasnik snimka napusti vašu organizaciju, snimke možete i da predodelite drugom korisniku.

Više informacija potražite u članku Upravljanje snimcima preko platforme Cisco Webex Control Hub.

18. oktobar 2018.

Ažuriranja za kontrolu deljenja datoteka

Sada možete da odaberete da li će se ograničenja deljenja datoteka odnositi i na beleške i bele table. Na primer, možete da sprečite ljude da preuzimaju, pregledaju i otpremaju datoteke, ali da im omogućite da koriste bele table i kreiraju beleške.

Više informacija potražite u članku Sprečavanje deljenja datoteka.

9. oktobar 2018.

Pridružite se Webex sastanku preko uređaja koristeći samo broj sastanka

Korisnicima možete omogućiti da se pridružuju sastancima sa uređaja registrovanih u oblaku koristeći samo broj sastanka. Samo konfigurišite prefiks i/ili sufiks koji treba da se pozove sa brojem sastanka i to je to! Kada je ovo omogućeno, primenjuje se na bilo koji sastanak organizovan na bilo kojoj lokaciji kojoj se korisnik pridruži sa uređaja registrovanog u oblaku.

Više informacija potražite u članku Olakšavanje pridruživanja Cisco Webex sastancima preko Cisco Webex uređaja registrovanih u oblaku.

30. septembar 2018.

Postavljanje prefiksa i sufiksa za brojeve sastanaka

Možete da podesite prefiks i sufiks za sastanke i vaši korisnici mogu jednostavno da se pridruže sastanku preko platforme Webex Teams ili Webex uređaja koristeći prefiks, broj sastanka i sufiks. Morate da osigurate da se prefiks i sufiks koji dodate podudaraju sa podešavanjima koje ste konfigurisali u sistemima za kontrolu poziva velikog preduzeća, kao što su Cisco Unified CM, TelePresence Video Communication Server, Expressway ili bilo koji kontroleri poziva treće strane.

Septembar 20, 2018

Pregled veza do veb-lokacija na platformi Cisco Webex Teams

Sada možete da koristite Pro Pack da sprečite da Webex Teams prikazuju preglede za veze do veb-lokacija koje dele vaši korisnici. Ako je ova funkcija omogućena, korisnici na Android, iPhone ili iPad uređaju mogu da odaberu da li će da vide preglede u svojim aplikacijama.

Za više informacija pogledajte Uklonite preglede za linkove veb lokacija u Cisco Vebek timovima

Septembar 6, 2018

GIPHY integracija u Cisco Webex Teams

Pomoću paketa Pro Pack možete da kontrolišete da li korisnici imaju GIPHY integraciju koristeći opciju GIF u svojim aplikacijama Webex Teams. Korisnici mogu da nastave da kopiraju animirane GIF-ove iz drugih aplikacija i da nalepe ove animirane GIF datoteke u aplikacije Webex Teams. Više informacija potražite u članak Uklanjanje GIPHY integracije iz aplikacije Cisco Webex Teams.

15. avgusta 2018.

Wi-Fi otkrivanje Cisco Webex uređaja

Možete omogućiti otkrivanje uređaja zasnovano na Wi-Fi mreži kako biste dopunili ultrazvučno otkrivanje blizine. Na ovaj način, ako ultrazvučna veza ne funkcioniše, korisnicima se i dalje obezbeđuje lista obližnjih uređaja na koje mogu da se povežu radi sastanaka ili deljenja ekrana.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje Wi-Fi otkrivanja Cisco Webex uređaja.

19. jul 2018.

Poboljšani uvoz korisnika putem CSV datoteke

Promenili smo način na koji koristite CSV datoteke za grupno dodavanje ili izmenu korisnika na platformi Cisco Webex Control Hub. Kao potpuni administrator ili administrator korisnika i uređaja možete da preuzmete CSV datoteku za dodavanje ili izmenu korisnika.

Kada otpremite CSV datoteku, kreira se zadatak za obradu korisničkih informacija. Ovaj zadatak se pokreće na serveru u pozadini i omogućava vam da nastavite da koristite Control Hub za druge aktivnosti ili da u potpunosti zatvorite pregledač.

Za više informacija pogledajte Dodavanje više korisnika u Cisco Vebek Control Hub sa CSV šablonom ili Modifikovanje korisnika u Cisco Vebek Control Hub-u pomoću CSV šablona

U svakom trenutku možete da se vratite da biste videli sve zadatke i pregledali status uvoza, zaustavili sve aktivne zadatke ili pregledali listu grešaka.

Za više informacija pogledajte Upravljanje zadacima u Cisco Vebek Control Hub-u

  • Možete da dodate ili izmenite do 20 000 korisnika.

  • Zadatak podržava šablon za automatsku dodelu licenci. Kada opcije licence ostavite prazne u CSV datoteci, a šablon za dodelu licenci je aktivan, onda se licence automatski dodeljuju novim korisnicima.

  • Ako imate više od jedne CSV datoteke za svoju organizaciju, onda otpremite jednu datoteku i kada se taj zadatak završi, možete da otpremite sledeću datoteku.

28. jun 2018.

Uloge administratora korisnika i uređaja i administratora uređaja

Uveli smo dve nove uloge administratora, ulogu administratora uređaja i ulogu administratora korisnika i uređaja. Ove uloge pružaju više granularnosti u pogledu mogućnosti koje se dodeljuju administratorima u organizacijama klijentima ili partnerima.

Uloga

Kartice na portalu Control Hub

Mogućnosti

Administrator korisnika i uređaja

  • Upravljajte korisnicima

  • Upravljanje uređajima krajnjih korisnika

  • Upravljanje deljenim uređajima

  • Upravljanje mestima

Administrator uređaja

  • Upravljanje uređajima krajnjih korisnika

  • Upravljanje deljenim uređajima

  • Upravljanje mestima

29. maj 2018.

Dozvoljavanje liste domena u korporativnoj mreži

Pomoću paketa Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete da kontrolišete koje domene vaši korisnici mogu da koriste u svojim korporativnim mrežama za pristup platformi Cisco Webex Teams. Ovo je podržano u aplikacijama za radnu površinu za sledeće verzije:

  • Windows 3.0.8479.0 ili noviji

  • MAC 3.0.8485.0 ili noviji

Više informacija potražite u sledećim člancima:

24 maj 2018

Podrška za Opštu uredbu o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR)

Cisco Webex Teams podržava GDPR štiteći i poštujući lične podatke. Osim postojećih smernica za bezbednost i usklađenost, uveli smo i sledeća poboljšanja podataka i privatnosti:

  • Kada izaberete korisnike koje treba konvertovati iz organizacije potrošača u svoju organizaciju, ovi korisnici dobijaju obaveštenje i ponuđene su im opcije da premeste svoje postojeće naloge ili da im se kreiraju novi nalozi.

    Kada se korisnici premeštaju iz organizacije potrošača u vašu organizaciju, vlasništvo nad sadržajem se prenosi i primenjuju se sve politike zadržavanja.

    Više informacija potražite u članku Konvertovanje nelicenciranih Cisco Webex Teams korisnika.

  • Kada se organizacija izbriše, briše se i sav sadržaj koji su generisali korisnici.

    Više informacija potražite u članku Brisanje organizacije klijenta.

  • Možete zatražiti da se vaš sadržaj koji generiše korisnik izbriše. Pošaljite svoje podatke na adresu privacy@cisco.com.

  • U slučaju Cisco Webex lokacija, kada deaktivirate korisnika u Cisco Webex administraciji lokacije, korisnik se označava kao neaktivan za Cisco Webex Teams. Ako u roku od 30 dana ne bude nikakvih radnji, onda se korisnik briše.

Više informacija potražite u člancima Cisco i GDPR i Cisco Webex podrška za GDPR.

22. maj 2018.

Blokiranje spoljne komunikacije

Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete da koristite kako biste obezbedili podatke svoje organizacije i sprečili deljenje podataka izvan vaše organizacije. Možete da se uverite da korisnici u vašoj organizaciji komuniciraju samo sa osobama unutar vaše organizacije.

Za više informacija pogledajte Blokirajte eksterne korisnike u Cisco Vebek Teams prostorima za vašu organizaciju

21. maj 2018.

Rebrendiranje za Cisco Spark

Cisco Spark postaje Cisco Webex Teams. Pogledajte više na adresi https://www.webex.com/.

17. maj 2018.

Brisanje organizacije klijenta

Ako ste kupili probnu verziju aplikacije Cisco Spark preko adrese https://www.ciscospark.com ili probnu verziju aplikacije Cisco Webex preko adrese https://www.webex.com, možete izbrisati svoj nalog iz usluge Cisco Identity Service.

Više informacija potražite u članku Brisanje organizacije klijenta.

24. april 2018.

Automatsko dodeljivanje licenci, izveštaj o priključivanju i Cisco sinhronizator direktorijuma 3.0

Automatsko dodeljivanje licenci i izveštaj o priključivanju

Sada možete da kreirate šablon za licence i kada koristite bilo koji metod za dodavanje novih korisnika u Cisco Spark Control Hub, ovaj šablon automatski dodeljuje licence korisnicima. Uverite se da je šablon omogućen pre korišćenja sinhronizacije direktorijuma. Šablon se takođe dodeljuje kada se korisnici konvertuju u vašu organizaciju. To ne utiče na postojeće licence korisnika.

Podržano je više pretplata, pa jednostavno odaberite pretplate dok podešavate šablon. Isti tip licence možete da izaberete kod više pretplata, a šablon dodeljuje sve licence iz prve pretplate, pa zatim prelazi na sledeću pretplatu.

Više informacija potražite u članku Podešavanje automatskog dodeljivanja licenci.

Izveštaji o priključivanju uključuju:

  • Raščlanjivanje priključivanja korisnika – grafikon prikazuje broj priključenih korisnika pomoću različitih dostupnih metoda.

  • Status priključivanja – grafikon uspešno ili neuspešno priključenih korisnika.

  • Nedavno priključeni korisnici – detaljna lista priključenih korisnika.

Više informacija potražite u članku Prikaz izveštaja o priključivanju.

Cisco sinhronizator direktorijuma 3.0

Objavili smo Cisco sinhronizator direktorijuma verzije 3.0. Kod postojeće instalacije ćete videti upit za nadogradnju. Kod nove instalacije, preuzmite najnoviju verziju odlaskom u prikaz klijenta na adresi https://admin.webex.com, klikom na stavku Korisnici, pa zatim biranjem stavki Upravljanje korisnicima > Omogući sinhronizaciju direktorijuma.

Ovo izdanje sadrži sledeća ažuriranja i poboljšanja funkcija:

  • Podrška za Active Directory primene sa više domena u pojedinačnoj zbirci ili u više zbirka (bez potrebe za AD LDS)

  • Podrška za Proxy NTLM

  • userPrincipalName (Active Directory atribut) može da se mapira na UID (atribut oblaka)

  • Podrška za TLS 1.2

Više informacija o ovim funkcijama i ispravkama dokumentacije potražite u odeljku o novim i izmenjenim stavkama u Vodiču za primenu za Cisco sinhronizator direktorijuma na adresi https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20. april 2018.

Prikaz kapaciteta resursa na mrežnom prolazu Expressway

Sada možete da koristite Cisco Spark Control Hub za pregled procentualne vrednosti trenutnog kapaciteta korisnika za svaku od tih hibridnih usluga mrežnog prolaza Expressway. Možete da vidite i traku boja koja označava da li je kapacitet unutar prihvatljivih ograničenja. Ovaj prikaz vam omogućava da procenite stanje primena hibridnih usluga i upućuje vas u slučaj kada vam je potrebno više Expressway instanci.

Više informacija o ovoj funkciji i pregledu ažuriranih brojeva koji se odnose na kapacitet za kalendar i pozive potražite u članku Ograničenja kapaciteta korisnika za Cisco Spark hibridne usluge zasnovane na mrežnom prolazu Expressway.

9. april 2018.

Hibridna usluga poziva za Cisco Spark uređaje

Ako ste podesili hibridnu uslugu poziva za svoju organizaciju, sada možete da navedete funkcionalnost hibridne usluge poziva za Cisco Spark uređaje (room, desk i Cisco Spark Board uređaje) koji se dodaju u Cisco Spark Places na platformi Cisco Spark Control Hub. Cisco Spark uređaji su registrovani u oblaku i kada su omogućeni pomoću funkcije Hybrid Call Service Connect, vidljivi su u velikom preduzeću.

Na primer, iako su uređaji registrovani u oblaku, možete im obezbediti liniju i PSTN uslugu koja se dobija putem Unified CM primene. Osobe mogu da pozivaju ove uređaje da bi se pridružile sastanku. Osobe takođe mogu da koriste ove uređaje za biranje drugih lokala ili brojeva.

Više informacija o podešavanju usluge hibridnog poziva za svoju organizaciju i za Cisco Spark uređaje na mestu potražite u Vodiču za primenu za Cisco Spark hibridne usluge poziva. Više o konfigurisanju novih mesta i dodavanju usluga pročitajte u članku Dodavanje deljenih uređaja mestu; više o postojećim mestima pročitajte u članku Dodavanje usluga postojećem mestu pomoću Cisco Spark Room uređaja.

12. februar 2018.

Podrška za višestruki striming za sve učesnike na Cisco Spark i Cisco WebEx sastancima

Nakon što vaša organizacija bude nadograđena na Cisco WebEx video platformu verzije 2.0, imaćete prednost od funkcije višestrukog striminga koja ljudima poboljšava doživljaj sastanka bez obzira na to da li se pridružuju iz aplikacije Cisco WebEx, aplikacije Cisco Spark, preko platforme Cisco Spark Board, preko room ili desk uređaja, odnosno drugih video uređaja kao što je IX5000.

Za više informacija pogledajte Multistreaming podrška za sve učesnike Cisco Spark i Cisco VebEk sastanaka

15. decembra 2017.

Kontrole deljenja datoteke

Možete da kontrolišete kako osobe dele datoteke na platformi Webex koristeći Pro Pack za Cisco Spark control Hub. Ako želite da sprečite gubitak podataka, eliminišete probleme sa malverom i primenite kontrole smernica u određenim Webex aplikacijama, možete da ograničite korisnike da ne preuzimaju, pregledaju i otpremaju datoteke u aplikaciji Webex.

Za više informacija, pogledajte Sprečavanje ljudi da dele fajlove

12. decembar 2017.

Govorna pošta je sada dostupna u Cisco Spark poruci

Proveravanje poruka govorne pošte je upravo olakšano! Konfigurišite podešavanja govorne pošte tako da svaki put kada neko u vašoj organizaciji primi govornu poštu, snimljena poruka bude priložena i čak transkribovana u Cisco Spark prostoru.

Više informacija potražite u članku Izbor podešavanja govorne pošte za vašu Cisco Spark organizaciju.

28. novembar 2017.

Alatka za testiranje hibridnog povezivanja za Cisco Spark hibridne usluge poziva

Dodali smo alatku za testiranje hibridnog povezivanja kako bismo pomogli da podešavanje primene hibridnog pozivanja prođe neometano. Kada unesete adresu za svoj Expressway-E, alatka pokreće TLS vezu da bi utvrdila da li je Expressway-E dostupan i bezbedan. Ako nešto ne krene kako treba, dobićete i neke savete za rešavanje problema.

Za više informacija pogledajte Vodič za raspoređivanje Cisco Spark hibridnih poziva

13. novembar 2017.

Raspored dugmadi stonih telefona dodeljen korisnicima i mestima

Osobe u vašoj organizaciji će možda želeti da promene raspored dugmadi na stonim telefonima ili da isprazne prostore između primarne linije i brzog biranja. Možete i da se uverite da se funkcije novog poziva pojavljuju tačno na vrhu ekrana telefona, ispod primarne linije.

Više informacija potražite u članku Promena rasporeda dugmadi telefona za korisnike i mesta.

12. oktobar 2017.

Lista sastanaka, obaveštenja o zakazanim sastancima i još načina za pridruživanje

Dodali smo listu sastanaka u aplikaciju Cisco Spark za Windows i Mac kako bi korisnici mogli da vide predstojeće sastanke za naredne 4 nedelje. Korisnici vide dugme Pridruživanje na listi sastanaka i u obaveštenju o zakazanom sastanku 5 minuta pre početka sastanka.

Da biste videli listu sastanaka i dugme Pridruživanje, potreban je Microsoft Exchange ili Microsoft Outlook 365 i usluga hibridnog kalendara. Dugme Pridruži se takođe pojavljuje na Cisco Spark sobi ili stolnom uređaju koji je omogućen za uslugu kalendara, kada raspored sastanaka koristi @spark u polju Lokacija i dodaje uređaj na sastanak kao sobu. (Ova funkcija je poznata kao One Button to Push, a dostupna je i uređajima koji su registrovani na Cisco Unified Communications Manager, a upravlja Cisco TelePresence Management Suite.)

Pogledajte Vodič za primenu Cisco Spark usluge hibridnog kalendara da biste prvi put podesili uslugu i omogućili ove funkcije. Da biste podesili OBTP („pritisak na jedno dugme“) za Cisco Spark sobu ili stone uređaje ako već imate uslugu kalendara, pogledajte članak Olakšavanje video uređajima pridruživanja sastancima. (Ne morate da podesite ništa dodatno da biste dodali dugme Pridruživanje liste sastanaka i aplikacije Cisco Spark postojećoj primeni usluge kalendara.)

23. avgust 2017.

Interoperabilnost za Cisco Spark i Jabber

Kada se vaši korisnici nalaze u aplikaciji Cisco Spark i u aplikaciji Cisco Jabber, možete pomoću ove funkcije da omogućite osobama iz obe aplikacije da komuniciraju.

Više informacija potražite u članku Podešavanje interoperabilnosti za Cisco Spark i Jabber.

21. avgust 2017.

Predstavljamo vam Cisco Spark Control Hub

Preimenovali smo Cisco Cloud Collaboration Management u Cisco Spark Control Hub.

Standardna ponuda za Cisco Spark Control Hub uključuje novu usklađenost i funkciju analitike.

Pro Pack za Cisco Spark Control Hub pruža naprednu bezbednost, usklađenost i analitiku.

Više informacija potražite u članku Pro Pack za Cisco Spark Control Hub.

StandardniPro Pack
Bezbednost
Lokalno upravljanje ključem za hibridnu bezbednost podatakaDa
Prilagođena bezbednosna podešavanjaDa
Usklađenost
Alatka za pretragu i izdvajanje e-otkrivanjaDostupni podaci za period od 90 danaDostupni podaci za neograničen vremenski period
Events APIDostupni podaci za period od 90 danaDostupni podaci za neograničen vremenski period
Analitika
Osnovni izveštajiDostupni podaci za period od 90 danaDostupni podaci za period od 365 dana
Dugoročni istorijsko izveštavanjeDostupni podaci za period od 365 dana
Prilagođeni izveštaj sa dubinsku analizom i otkrivanjemDa

Dijagnostika sastanka u realnom vremenu

Dostupni podaci za period od 7 dana

28. juna 2017.

Konfigurisanje plana pozivanja za Cisco Spark Calling

Cisco Spark Calling sada vam omogućava da navedete prefikse za usmeravanje i dužinu lokala. Planovi pozivanja su prilagodljiviji nego ikad pre!

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje plana pozivanja za Cisco Spark Calling.

23. jun 2017.

Omogućavanje brzog biranja korisnika pomoću javljanja na poziv

Sada možete da konfigurišete brzo biranje (samo interni lokali i URI) sa javljanjem na poziv. Korisnici sa ovom konfiguracijom mogu da odgovore na pozive upućene telefonu saradnika jednostavnim pritiskom odgovarajućeg dugmeta za brzo biranje.

Više informacija o ovoj funkciji potražite u dokumentaciji za Webex Calling (ranije Spark Call) na adresi https://help.webex.com/nqufguf.