الميزات الجديدة في Control Hub

نوفمبر 2025

إرسال طلبات عمليات المثيل المخصص وتتبعها في مركز التحكم

يمكنك الآن إرسال جميع طلبات خدمة عمليات Dedicated Instance Day-0 أو Day-1 مباشرة من مركز التحكم وتتبع تقدمها في عرض حالة مفصل.

تشمل أنواع الطلبات المدعومة ما يلي:

تغييرات تكوين الشبكة - مثل تحديثات نظام أسماء النطاقات (DNS)، وتغييرات قواعد جدار الحماية، وتحديثات وجهة سجل تفاصيل المكالمات (CDR).
تغييرات الاتصال السحابي - على سبيل المثال، الانتقال بين أنواع اتصال التناظر المختلفة.
إدارة تطبيقات الاتصالات الموحدة (UC) - بما في ذلك المساعدة في دورة الحياة، وتغييرات السعة، وطلبات تغيير الحجم.
تحديث موقع وصلة بروتوكول بدء الجلسة (SIP) في بيئات متعددة المستأجرين (DI–MT) للتوافق التشغيلي (Inter-op).
التواصل المباشر مع فريق عمليات النسخة المخصصة من خلال مركز التحكم

للحصول على التفاصيل، انظر كيفية تقديم طلب خدمة.

إنشاء وتعديل مساحات العمل بشكل جماعي

يمكنك الآن إضافة أو تعديل مساحات عمل متعددة في وقت واحد من خلال تحميل ملف CSV بسيط. إن استخدام ملف CSV لتحديد معلومات مساحة العمل يوفر الوقت والجهد مقارنة بتحديث مساحات العمل الفردية يدويًا.

للمزيد من المعلومات، انظر تحميل مساحات العمل بشكل مجمع باستخدام ملف CSV.

مؤشر يُظهر استخدام مساعد سيسكو للذكاء الاصطناعي في اجتماع

تمت إضافة حقل إلى لوحة تفاصيل الاجتماع في قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها للإشارة إلى أنه تم استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي من سيسكو في الاجتماع.

إمكانية عرض سجلات أنشطة التدقيق الإداري لمركز الاتصال في مركز التحكم

يمكن للمسؤولين الآن عرض وتنزيل سجلات أنشطة التدقيق الخاصة بأحداث مركز الاتصال من مركز التحكم.

بالإضافة إلى ذلك، تتوفر أيضًا تفاصيل الحدث الرئيسية - مثل فئة الحدث والتغيير والإجراء المتخذ ومعرف المورد المتأثر ونوعه وسجل تدقيق مركز الاتصال.

هذه الميزة ليست مدعومة لـ Webex for Government.

إعدادات مركز التحكم لمنع المستخدمين الخارجيين من حفظ أو مشاركة اللوحات البيضاء

إذا كان المستخدمون الخارجيون، مثل العملاء أو الضيوف، في اجتماع داخلي، وقام مستخدم داخلي بمشاركة لوحة بيضاء، فيمكنك منع المستخدم الخارجي من حفظ أو مشاركة اللوحة البيضاء عن طريق إيقاف تشغيل الإعدادات.

دور جديد لمسؤول أنشطة الأمن

لقد أنشأنا دور مسؤول جديد موجه خصيصًا لمساعدة المسؤولين الكاملين في مراقبة التغييرات في إعدادات المؤسسة بالإضافة إلى استكشاف أخطاء سجلات المكالمات والاجتماعات وإصلاحها. يتمتع المستخدمون المعينون لدور مسؤول النشاط الأمني بإمكانية الوصول إلى سجلات نشاط المسؤول و معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مؤسستك.

دعم دور IAM لإدارة مفتاح AWS KMS الخاص بك

يمكن للمسؤولين استخدام أدوار IAM لإدارة الوصول إلى مفاتيح AWS KMS الخاصة بك في مركز التحكم. هذا يجعل تفاعل Webex مع مفاتيحك أكثر أمانًا ومرونة. توفر أدوار إدارة الهوية والوصول (IAM) أذونات دقيقة، وتفرض مبدأ أقل الامتيازات، وتستخدم بيانات اعتماد مؤقتة، مما يعزز أمان مؤسستك بشكل كبير.

للمزيد من المعلومات، انظر إدارة مفتاح العميل الرئيسي الخاص بك.

واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالتزويد: دعم وضع MWI ووضع DND في أماكن العمل المشتركة

تقديم واجهة برمجة تطبيقات مؤشر انتظار الرسائل وإدارة وضع عدم الإزعاج لمساحات العمل المشتركة في منصة Webex للمطورين

أكتوبر 2025

تقرير مركز التحكم عن عدد الاجتماعات المتزامنة التي يستضيفها المضيف

يتوفر الآن تقرير جديد بعنوان "اجتماعات الضيوف المتزامنة" في مركز التحكم. يُظهر هذا التقرير عدد الاجتماعات المتزامنة التي تم استضافتها باستخدام تطبيق خدمة الضيوف .

للمزيد من المعلومات، راجع التقارير الخاصة بمحفظة التعاون السحابي الخاصة بك.

جهاز & تقارير جرد أرقام الهواتف

نقدم تقارير جرد جديدة تتيح للمسؤولين الاطلاع على المخزون الحالي الكامل لأجهزة الاتصال Webex وأرقام الهواتف والامتدادات داخل مؤسساتهم، مما يسمح لهم بفهم استخدام الموارد داخل مؤسساتهم وتخطيط السعة بشكل أكثر كفاءة.

للمزيد من المعلومات، راجع تقرير رقم الهاتف و تقرير جرد الأجهزة.

إضافة عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بمكتب المساعدة إلى خدمة البريد الإلكتروني الجديدة

نضيف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمكتب المساعدة إلى خدمة البريد الإلكتروني الجديدة.

للمزيد من المعلومات، راجع تكوين تخصيصات العلامة التجارية المتقدمة.

صفحة نظرة عامة قابلة للتخصيص

يمكنك الآن تخصيص صفحة النظرة العامة الخاصة بك عن طريق إضافة البطاقات ونقلها وتغيير حجمها لتناسب احتياجاتك. تشمل البطاقات المتاحة ما يلي:

دليل الإعداد
مؤشر الأداء الرئيسي لإجمالي المستخدمين
مؤشر الأداء الرئيسي للأجهزة الإجمالية
الرسوم البيانية التحليلية ومؤشرات الأداء الرئيسية

بالإضافة إلى ذلك، تظهر بطاقات "أدوارك المخصصة" و"ما الجديد" بشكل افتراضي ولا يمكن إزالتها من الصفحة.

للمزيد من المعلومات، راجع تخصيص صفحة النظرة العامة في مركز التحكم.

ضبط إعدادات مركز التحكم لتشغيل مساعد الذكاء الاصطناعي عند بدء التسجيل.

أصبح بإمكان المسؤولين الآن التحكم فيما إذا كانوا يريدون أن يبدأ المساعد الذكي بتسجيل الاجتماع.

هذه الميزة ليست مدعومة لـ Webex for Government.

للمزيد من المعلومات، راجع إدارة مساعد Cisco AI في مركز التحكم و تكوين قوالب الإعدادات في مركز التحكم.

مساعد ذكاء اصطناعي للمراسلة

يمكنك الآن تشغيل مساعد الذكاء الاصطناعي في المراسلة، والسماح لمساعد الذكاء الاصطناعي باستخدام ميزة "اسألني أي شيء" للمراسلة، وملخصات المسافات، وإعادة كتابة الرسائل، وترجمة الرسائل.

هذه الميزة ليست مدعومة لـ Webex for Government.

للمزيد من المعلومات، راجع إدارة مساعد Cisco AI في مركز التحكم و تكوين قوالب الإعدادات في مركز التحكم.

قم بتمكين الوصول إلى البحث عن التسجيلات لمساعد الذكاء الاصطناعي في مركز التحكم

يمكن للمسؤولين الآن تمكين أو تعطيل وصول مساعد الذكاء الاصطناعي إلى تسجيلات الاجتماعات كمصدر بحث في تطبيق Webex. يمكنك بسهولة إدارة مصادر البيانات الداخلية والخارجية التي يستخدمها مساعد الذكاء الاصطناعي لـ "اسألني أي شيء" (AMA) مباشرة من مركز التحكم.

هذه الميزة ليست مدعومة لـ Webex for Government.

للمزيد من المعلومات، راجع إدارة مساعد سيسكو للذكاء الاصطناعي في مركز التحكم.

تحسينات في تجربة المستخدم لعملية تقديم المطالبات

لقد أدخلنا تحسينات على تجربة المستخدم في مسار عملية تقديم المطالبات.

للمزيد من المعلومات، راجع المطالبة بالمستخدمين لمنظمتك.

تقرير إصدار تطبيق Webex في مركز الشركاء

يمكن للشركاء الآن الوصول إلى تقرير إصدار تطبيق Webex في مركز الشركاء. يوضح هذا التقرير إصدارات تطبيق Webex التي يستخدمها مستخدمو عملائهم، مما يساعد الشركاء على التأكد من أن عملائهم يبقون على اطلاع دائم.

هذه الميزة ليست مدعومة لـ Webex for Government.

للمزيد من المعلومات، انظر ابدأ باستخدام مركز الشركاء.

تحسينات على تجديد شهادة تسجيل الدخول الموحد في مركز التحكم

لقد قمنا بإجراء تحسينات مصممة لتبسيط عملية تجديد تسجيل الدخول الموحد (SSO) وتوجيه المسؤول بشكل واضح نحو تجديد الشهادة بنجاح.

للمزيد من المعلومات، انظر تسجيل الدخول الموحد مع موفري هوية متعددين في Webex.

أدوار إدارية مخصصة في مركز التحكم

يمكن الآن للمسؤولين الكاملين في مركز التحكم إنشاء وتخصيص أدوار المسؤولين بما يتناسب مع احتياجاتهم التنظيمية المحددة. هل ترغب في إنشاء دور يمكنه استكشاف المشكلات وإصلاحها، وعرض التحليلات، وتخصيص التقارير، مع إمكانية الوصول للقراءة فقط للمستخدمين؟ يمكنك الآن إنشاء هذا الدور من خلال أداة إنشاء الأدوار في صفحة المستخدمين.

قمنا بتقسيم صلاحيات المسؤول المختلفة إلى المجموعات التالية:

التحليلات
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
إعداد التقارير
إدارة المستخدمين
إدارة التراخيص
إدارة الجهاز
المراسلة
الاتصال
PTSN & التوجيه

بمجرد إنشاء دور، يمكنك تعيينه لمستخدم أو مجموعة من المستخدمين تمامًا مثل أي دور إداري آخر في مركز التحكم.

تقرير تفاصيل الاشتراك في مركز الشركاء

يمكن للشركاء الآن الوصول إلى تقرير تفاصيل الاشتراك في مركز الشركاء. يُظهر هذا التقرير حالة واستخدام اشتراكات العملاء، مما يساعد الشركاء على مراقبة التبني وتحسين إدارة التراخيص.

هذه الميزة ليست مدعومة لـ Webex for Government.

للمزيد من المعلومات، انظر ابدأ باستخدام مركز الشركاء.

دعم مجموعة النسخ الاحتياطي لـ MT-HDS

دعم مجموعة النسخ الاحتياطية لـ MT-HDS لتوفير إمكانيات استعادة البيانات في حالات الكوارث.

إعدادات الجهاز لأجهزة Cisco ATA

ستدعم خدمة Webex Calling الآن إعدادات تكوين أجهزة Cisco ATA.يمكن للمسؤول عرض وتعيين إعدادات الجهاز هذه مباشرة في مركز التحكم.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

أضافت خدمة Webex Calling الآن دعمًا لأجهزة AudioCodes

ستدعم خدمة Webex Calling الآن أجهزة AudioCodes التالية كأجهزة مُدارة من Cisco:

الهواتف

هاتف AudioCodes 425HD IP
هاتف AudioCodes 445HD IP
هاتف AudioCodes C450HD IP

مساعدو التدريس

AudioCodes MP504 ATA
AudioCodes MP508 ATA
AudioCodes MP516 ATA
AudioCodes MP524 ATA
AudioCodes MP532 ATA

يمكن تهيئة هذه الأجهزة باستخدام عنوان MAC مباشرة من مركز التحكم. يمكن للمسؤول عرض حالة هذه الأجهزة مباشرة في صفحة أجهزة مركز التحكم.

هذه الميزة ليست مدعومة لـ Webex for Government.

للمزيد من المعلومات، انظر الأجهزة المدعومة لمكالمات Webex.

إعادة توجيه عنوان الهاتف الثابت E911 باستخدام PIDF-LO إلى مزودي خدمة PSTN المؤهلين

تم تحسين Webex Calling لنقل عنوان الهواتف الثابتة كمحتوى Presence Information Data Format - Location Object (PIDF-LO) في SIP INVITE. ستتم إضافة هذه المعلومات إلى SIP INVITE عند إجراء مكالمة طوارئ وتأهل مزود PSTN للموقع بواسطة Webex Calling لقبول هذا العنوان. القائمة الحالية للمزودين المؤهلين هي Pure IP و Sinch. سيتم اختبار وتأهيل مزودي خدمة الهاتف الثابت الآخرين على مراحل. كجزء من هذه الميزة، يتم التحقق من صحة عنوان موقع الاتصال في Webex للتأكد من أنه عنوان طوارئ صالح. سيتم تمييز أي موقع يحتوي على عنوان لا يمكن التحقق منه برسالة تحذير. لا تؤثر هذه الميزة على العملاء الذين يستخدمون RedSky لخدمات الطوارئ 911 المحسّنة.

هذه الميزة ليست مدعومة لـ Webex for Government.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

إدارة أرقام الهواتف في مركز التحكم باستخدام موفر شبكة الهاتف العامة المتصلة بالسحابة (CCPP)

عندما تتم إدارة أرقام هواتف مؤسستك بواسطة موفر خدمة PSTN المتصلة بالسحابة (CCPP)، يضمن Webex Calling عدم وجود تعارضات عن طريق تقييد إجراءات معينة في مركز التحكم. ونتيجة لذلك، لن يتمكن المسؤولون من إضافة أو حذف أو تفعيل أو تعديل هذه الأرقام المُدارة خارجيًا من خلال مركز التحكم. يجب إجراء جميع التغييرات على هذه الأرقام مباشرة من خلال مورد CCPP الخاص بك.

للمزيد من المعلومات، انظر إدارة الأرقام الخارجية باستخدام مركز التحكم.

إمكانية إعادة مزامنة الأجهزة دفعة واحدة عند الطلب

يضيف هذا الخيار إمكانية قيام المسؤولين بإعادة مزامنة الأجهزة عند الطلب من علامة تبويب الجهاز في مركز التحكم. يجب أن تكون الأجهزة مسجلة في بروتوكول SIP ونشطة حاليًا لتكون مؤهلة لإعادة المزامنة.

للمزيد من المعلومات، راجع إعادة مزامنة أجهزة الاتصال في Webex في مركز التحكم.

نافذة منبثقة قابلة للتخصيص لأساسيات تجربة العملاء

قم بتخصيص إمكانيات عرض الشاشة المنبثقة من خلال القدرة على استخدام القيم الممكنة مباشرة في عنوان URL والقدرة على استخدامها دون تحديد مفتاح.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

خدمة عملاء Webex Calling: تقرير نشاط الوكلاء الجدد

سيسمح تقرير تفاصيل نشاط وكيل دعم العملاء لمسؤولي العملاء والمشرفين بالحصول على تفاصيل رئيسية حول نشاط الوكيل على حدة shift/session أساس. سيتضمن التقرير مؤشرات رئيسية لوكلاء خدمة العملاء الأفراد مثل التوقيع in/sign أوقات العمل، والتوافر، وعدد المكالمات الواردة والمُجاب عليها، مما سيساعد العملاء على فهم مدى كفاءة الموظفين وربما التخطيط capacity/agent التدريب للمساعدة في تحسين الكفاءة التشغيلية.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

دعم ربط شبكة الهاتف العامة (PSTN) في خدمة Webex Calling

تتيح هذه الميزة للمستخدمين الذين يستخدمون نظام PBX محلي (مثل CUCM أو Avaya) الاتصال بسلاسة بشبكة PSTN. يدعم هذا النظام حالتي استخدام رئيسيتين:

ترحيل شبكة الهاتف العامة (PSTN): يسهل على العملاء الموجودين في الموقع نقل خدمات PSTN الخاصة بهم إلى PSTN السحابي باستخدام CCPP و PSTN المحلي باستخدام البوابة المحلية، حتى قبل ترحيل مستخدميهم إلى Webex Calling.
تكامل التطبيقات: يتيح دمج خدمة Webex Calling مع تطبيقات متخصصة، مثل أجهزة الصراف الآلي المالية، وخوادم الفاكس، ومحطات التمريض، وأنظمة الاتصالات الخاصة بتجارة التجزئة. وهذا يسمح للمستخدمين داخل هذه التطبيقات بالاتصال بشبكة الهاتف العامة السحابية باستخدام CCPP وشبكة الهاتف العامة المحلية باستخدام البوابة المحلية.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

قدرة الموقع على البقاء: دعم مواقع متعددة لكل بوابة

يسمح هذا النظام لمسؤولي العملاء بربط مواقع اتصال Webex المتعددة في الحرم الجامعي ببوابة واحدة قابلة للاستمرار.يوفر لنقاط نهاية الحرم الجامعي إمكانية إجراء مكالمات احتياطية، مما يضمن الاستخدام الأمثل لموارد البوابة. يعمل على تحسين النفقات الرأسمالية ويقلل من الأعباء الإدارية لإدارة بوابات متعددة.

للمزيد من المعلومات، راجع تسجيل بوابات Cisco IOS المُدارة في Webex Cloud.

إمكانية ضبط مدة الاحتفاظ بتسجيل مكالمات Webex

بإمكان مسؤولي خدمة Webex Calling إدارة إعدادات الاحتفاظ بتسجيلات المكالمات. يمكن للعملاء شراء إضافة مدفوعة للحصول على مساحة تخزين إضافية لتسجيلات المكالمات تتجاوز المساحة المخصصة الافتراضية، إذا كان Webex هو مزود خدمة تسجيل المكالمات. يمكن للمسؤولين تتبع ومراقبة استخدام التخزين مباشرة من مركز التحكم.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

تدفق منفذ خطط الاتصال من سيسكو

إدخال عملية آلية جديدة لتسهيل طلبات نقل الأرقام من خطط الاتصال من سيسكو بشكل أفضل.

للمزيد من المعلومات، انظر نقل رقم PSTN.

دعم يونيكود لمعرف المتصل

نقوم بتوسيع دعم أنواع الأحرف لمعرف المتصل في Webex Calling ليشمل أنواع أحرف Unicode.

هذه الميزة ليست مدعومة لـ Webex for Government.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

تم تمييز عناصر واجهة المستخدم الخاصة بالمناطق الزمنية غير المدعومة في لوحات المعلومات المخصصة

يتم الآن تمييز الأدوات التي تدعم التوقيت العالمي المنسق (UTC) فقط برمز، مما يساعدك على تحديد الأدوات التي بها مشاكل في اختيار المنطقة الزمنية بسرعة.

للمزيد من المعلومات، راجع لوحات معلومات التحليلات المخصصة لمحفظة التعاون السحابي الخاصة بك في مركز التحكم.

إضافة تجارب وكلاء الذكاء الاصطناعي CC إلى مركز الشركاء

أضفنا تجارب وكلاء الذكاء الاصطناعي CC إلى مركز الشركاء.

سبتمبر 2025

إخفاء هوية البيانات الشخصية في اجتماعات Webex في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتحليلات، والتقارير

يمكنك تحديد المدة الزمنية التي يتم خلالها إخفاء هوية البيانات الشخصية في Webex Meetings في قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحليلات والتقارير لحماية الخصوصية والامتثال للوائح ودعم مشاركة البيانات وتحليلها بشكل آمن.

للمزيد من المعلومات، راجع إخفاء هوية البيانات الشخصية لاجتماعات Webex في مركز التحكم.

مساعد الذكاء الاصطناعي في مركز التحكم: تواصل مع تقاريرك

سيتمكن المسؤولون من الاستعلام عن تقاريرهم التي تم إنشاؤها مسبقًا باستخدام اللغة الطبيعية. بناءً على السؤال المطروح، سيقوم مساعد الذكاء الاصطناعي إما باختيار التقرير الصحيح تلقائيًا للإجابة على السؤال، أو إذا كانت هناك تقارير متعددة تحتوي على بيانات متداخلة، فسيطلب من المسؤول اختيار التقرير الصحيح ("نهج العنصر البشري في الحلقة").

تتمثل الفائدة المباشرة لاستخدام مساعد الذكاء الاصطناعي للاستعلام عن التقارير في توفير الوقت، والذي يتضمن اليوم عدة خطوات تستغرق وقتًا طويلاً مثل تنزيل التقرير ثم manipulating/filtering البيانات في جدول بيانات، وبناء جداول محورية لحساب أو تلخيص الأفكار الرئيسية، وما إلى ذلك.

للمزيد من المعلومات، راجع اطرح أسئلة على تقاريرك التي تم إنشاؤها مسبقًا في مركز التحكم.

قم بتمكين تكامل Microsoft Teams في مركز التحكم

في مركز التحكم، يمكن للمسؤولين تمكين التكامل بين Microsoft Teams و Vidcast، مما يسمح للمستخدمين باستيراد تسجيلات اجتماعات Microsoft Teams الخاصة بهم مباشرة إلى Vidcast. يتحكم هذا المفتاح الجديد فيما إذا كان المستخدمون يستخدمون تكامل Microsoft Teams.

هذه الميزة متاحة فقط للمؤسسات التي تم تفعيل ميزة المؤسسة لديها. للمزيد من المعلومات، انظر مقدمة إلى ميزات المؤسسة.

للمزيد من المعلومات، راجع إدارة البث المباشر في مركز التحكم.

إضافة تجارب وكلاء الذكاء الاصطناعي CC إلى مركز الشركاء

أضفنا تجارب وكلاء الذكاء الاصطناعي CC إلى مركز الشركاء.

تحسينات البحث في مركز الشركاء

يمكنك الآن البحث عن العملاء من خلال عناوين بريدهم الإلكتروني في قائمة العملاء، مما يسهل العثور على عملاء محددين بسرعة.

للمزيد من المعلومات، انظر ابدأ باستخدام مركز الشركاء.

واجهات برمجة التطبيقات العامة الجديدة: احصل على تفاصيل مخطط المستخدم والمجموعة

توفر تفاصيل مخطط المستخدم والمجموعة للمطورين معلومات حول المخططات المستخدمة في SCIM 2.0.

أعد ترتيب أيقونة علامة التبويب الرئيسية للسبورة البيضاء في شريط التنقل الجانبي

يمكن للمسؤولين إعادة ترتيب أيقونة علامة التبويب الرئيسية للوحات البيضاء في شريط التنقل الجانبي لتطبيق Webex من خلال إعدادات مركز التحكم.

للمزيد من المعلومات، راجع تخصيص الشريط الجانبي للتنقل في تطبيق Webex.

تتوفر ميزة الوصول برقم واحد في مركز المستخدم

أصبحت ميزة الوصول برقم واحد من مركز التحكم متاحة الآن في مركز المستخدم. يمكن الوصول إليه من خلال زيارة علامة التبويب "الخدمات"، واختيار "الاتصال" ثم تحديد علامة التبويب "الوصول برقم واحد".

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

تحسينات على صفحة استكشاف أخطاء مركز التحكم وإصلاحها مع عرض منفصل للاجتماعات والمكالمات

سيتم فصل خدمات Webex Calling و Meeting و Call on Webex إلى علامات تبويب مختلفة ضمن صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مركز التحكم لتقديم تجربة استكشاف أخطاء وإصلاحها أكثر تخصيصًا وفعالية لكل نوع من أنواع الخدمات. هذا يشمل:

مظهر أنظف، وأكثر ملاءمة information/KPIs
الكشف عن معلومات بالغة الأهمية كانت مفقودة سابقاً
يسمح بمزيد من البناء search/accessibility تحسينات

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

عرض تسلسل المكالمات في مركز التحكم بالمكالمات في Webex - استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تعمل خدمة Webex Calling على تحسين تجربة استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال إضافة مخطط تسلسل المكالمات إلى عرض استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمكالمات Webex Calling. سيوفر هذا لمسؤولي العملاء رؤية شاملة لتسلسل جميع مكالمات Webex Calling بما في ذلك المكالمات الفاشلة، مع تسليط الضوء على مسار المكالمة من البداية إلى النهاية. مما يساعدهم أيضاً على فهم أي مشاكل محتملة وحلها بسهولة أكبر.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

حدود كمية حزمة الدعم

يُتيح هذا النظام للشركاء إمكانية تحديد عدد ونوع الحزم والمستخدمين الذين يمكن للعميل تعيينهم. وهذا يسمح للعملاء بالاكتفاء الذاتي ولكن ضمن الحدود التي يحددها الشريك.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

شبكة الهاتف العامة عبر الجناح

شبكة الهاتف العامة (PSTN) الجديدة المخصصة & تمت إضافة قسم التوجيه إلى قائمة التنقل الموجودة على الجانب الأيسر في مركز التحكم. سيتم نقل الصفحات التالية التي كانت موجودة سابقًا ضمن قسم الاتصال إلى قسم PSTN الجديد.

الأرقام
تكوين البوابة
طلبات PSTN

تقديم صفحة جديدة بعنوان نظرة عامة على المكالمات مصممة لمساعدة المسؤولين المبتدئين على التعرف على أحدث ميزات وقدرات Webex Calling. توفر هذه الصفحة أيضًا روابط سريعة لمسؤولي الطاقة للتنقل بكفاءة في مركز التحكم.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

تحسينات على نظام الرد الآلي - معالجة المكالمات في حالة عدم الاستجابة لطلب الرد الآلي

تتيح هذه الميزة للمسؤولين تحديد كيفية توجيه المكالمة في حالة عدم وجود أي إجراء من المتصل بعد تشغيل موجه قائمة الرد الآلي.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

قوالب لميزات مستخدم Webex Calling

يقدم Webex Calling نوعًا جديدًا من قوالب الاتصال يسمح للمسؤولين بتعيين القيمة الافتراضية لبعض ميزات الاتصال في Webex.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

تصنيف الاجتماعات في مركز التحكم

تُظهر تصنيفات الاجتماعات في Webex المعلومات التي يمكن مشاركتها في الاجتماعات، مع ظهور تسميات مثل "عام" أو "حساس للشركة" في تفاصيل الاجتماع ورسائل البريد الإلكتروني الموجزة.

لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى

تمت إضافة دعم PowerPoint Live لمشاركي VIMT

عند استخدام برنامج PowerPoint Live في اجتماع Microsoft Teams، يمكن الآن لمشاركي VIMT رؤية شرائح مقدم العرض في قناة المحتوى الخاصة بهم. في السابق، كان المشاركون في برنامج VIMT يتلقون فقط إشعارًا بأن برنامج PowerPoint Live قيد الاستخدام، ولم يكن بإمكانهم رؤية الشرائح.

للمزيد من المعلومات، راجع قسم ميزات الاجتماع في نشر تكامل فيديو Webex مع Microsoft Teams.

عرض نتائج بحث منفصلة للمكالمات والاجتماعات في قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تظهر نتائج البحث عن المكالمات والاجتماعات الآن في علامات تبويب منفصلة، كل منها يحتوي على مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة، مما يسهل تشخيص المشكلات.

تتوفر ميزة الوصول برقم واحد في مركز المستخدم

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

أغسطس 2025

تحليلات استخدام الذكاء الاصطناعي للاجتماعات في مركز التحكم

يمكن لمسؤولي مركز التحكم فهم أنماط استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي للاجتماعات، مثل ملخص الاجتماعات، في مؤسستهم.

جدولة التقارير للمستخدمين الآخرين في مركز التحكم ومركز الشركاء

يمكن للمسؤولين الآن جدولة التقارير نيابة عن المستخدمين الآخرين في مؤسستهم في كل من مركز التحكم ومركز الشركاء. عند جدولة تقرير، يمكنك تحديد المستخدمين الذين سيتلقون بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط تنزيل مباشر للتقرير.

عرض جميع التقارير المجدولة في مؤسستك

يمكن للمسؤولين الآن عرض جميع التقارير المجدولة في جميع أنحاء المؤسسة في مركز التحكم، وليس فقط تلك التي قاموا بإنشائها شخصيًا. بالإضافة إلى ذلك، زاد الحد الأقصى لعدد التقارير المتاحة من 50 إلى 1000.

اختيار المنطقة الزمنية للوحات المعلومات المخصصة

يمكنك الآن تحديد المنطقة الزمنية للوحات المعلومات المخصصة التي تقوم بإنشائها. يجب أن تأتي جميع الأدوات المضافة من لوحات معلومات الخدمة التي تدعم اختيار المنطقة الزمنية. لوحات معلومات الخدمة التي تدعم حاليًا اختيار المنطقة الزمنية هي:

الاتصال
الأجهزة
مساحات العمل
خدمة العملاء
الاستدامة

ترتبط الآن الرسوم البيانية التحليلية بالتقارير ذات الصلة

يمكنك الآن الوصول إلى بيانات أكثر تفصيلاً مباشرة من صفحة التحليلات. إذا كان للمخطط تقرير مرتبط به، يمكنك النقر فوق الرابط الموجود في معلومات المخطط المنبثقة لفتح التقرير المقابل في صفحة التقارير.

تمت إضافة مقاييس تسجيل الوصول إلى تحليلات وتقارير مساحات العمل

تم إجراء التغييرات التالية على تحليلات وتقارير مساحات العمل:

يستخدم مؤشر الأداء الرئيسي للاجتماعات غير المتصلة في تحليلات مساحات العمل الآن بيانات من ميزة تسجيل الوصول.
يتضمن تقرير استخدام مساحة العمل الآن هذه الأعمدة الجديدة :
- تم تفعيل تسجيل الوصول: يشير إلى ما إذا كانت خاصية تسجيل الوصول مفعلة لمساحة العمل.
- % ساعات غير مرئية: نسبة الساعات المحجوزة التي لم يتم تسجيل الوصول فيها.
- إجمالي الساعات المحجوزة: إجمالي الساعات التي تم حجز مساحة العمل خلالها، بغض النظر عن الإشغال.

روابط اجتماعات ثابتة ومستمرة في المساحات

ستتمكن قريبًا من تخصيص رابط اجتماع دائم ومخصص لكل مساحة، ولن يتغير هذا الرابط أبدًا أثناء تشغيل الميزة. يُسهّل هذا التحديث على الفرق جدولة الاجتماعات والانضمام إليها وإعادة الانضمام إليها بتفاصيل انضمام متسقة. بصفتك مسؤولاً، يمكنك تشغيل هذه الميزة أو إيقافها في مركز التحكم لتعزيز اتساق الاجتماعات وأمانها.

انظر، اجتماعات المساحة المستمرة في مركز التحكم.

يدعم القاموس المخصص الآن ما يصل إلى 4000 كلمة

يمكنك إضافة ما يصل إلى 4000 كلمة إنجليزية إلى قاموسك المخصص باستخدام ملف CSV، بما في ذلك اختصارات المنظمات والمصطلحات الفنية، والمصطلحات الخاصة بالصناعة، وأسماء الأشخاص، وأسماء المنتجات، وأسماء المنظمات. ويمكن بعد ذلك نسخ هذه الكلمات بدقة أكبر في الترجمة المصاحبة والنص المكتوب عند نطقها في الاجتماعات.

انظر إدارة قاموس Webex المخصص.

توسيع نطاق توفر الرسائل الموصى بها

نعمل على توسيع ميزة الرسائل الموصى بها لتشمل منطقة الاتحاد الأوروبي. كانت هذه الميزة المدعومة بالذكاء الاصطناعي متاحة سابقًا فقط لعملاء الولايات المتحدة، وهي تساعدك على التركيز على أهم رسائلك من خلال تحليل تفاعلات المستخدمين والهيكل التنظيمي. بصفتك مسؤولاً في الاتحاد الأوروبي، سترى الآن هذه الميزة مفعلة في مركز التحكم. حافظ على تنظيمك ولا تفوت المحادثات المهمة، خاصة عند بدء يومك أو العودة من فترة غياب، مع إدارة الرسائل الموصى بها.

للمزيد من المعلومات، انظر: تطبيق Webex | الرسائل الموصى بها.

تكوين PKCE لموفري هوية OIDC

يمكن للمسؤولين الآن تمكين مفتاح إثبات تبادل الرموز (PKCE) لموفري هوية OIDC في مركز التحكم. تعمل هذه الميزات الجديدة على تحسين التوافق لمستخدمي PKCE وتواءم تكوين واجهة المستخدم مع دعم واجهة برمجة التطبيقات (API).

بإمكان المسؤولين إدارة إمكانية رؤية الضمائر في مؤسستهم

يمكن للمسؤولين السماح للمستخدمين بتعيين ضمائرهم إلى "عام"، مما يجعل الضمائر مرئية لجميع المستخدمين داخل وخارج المؤسسة. بمجرد أن يتيح المسؤول هذا الخيار للمستخدمين في مؤسسته، يمكن للمستخدم بعد ذلك تحديد خيار جعل الإعداد متاحًا للمستخدمين خارج المؤسسة لرؤيته.

الامتثال والاحتفاظ ببيانات الدردشة أثناء الاجتماع في مركز التحكم 

يمكن للمسؤولين الآن تكوين كيفية الاحتفاظ بالمحادثات أثناء الاجتماعات أو حذفها في مركز التحكم لتلبية متطلبات الامتثال التنظيمي وسياسات الاحتفاظ بالبيانات. تتيح لك هذه الميزة التحكم في الاحتفاظ بمحادثات المجموعات والرسائل المباشرة ومحادثات الجلسات الفرعية.

تسجيل المكالمات الطارئة لبرنامج Webex Calling

يمكن للعملاء الآن تسجيل مكالمات الطوارئ (مثل 911) لتحسين تحليل الحوادث وتعزيز برامج التدريب. تمنح هذه الميزة المسؤولين عناصر تحكم مرنة لتمكين أو تعطيل تسجيلات مكالمات الطوارئ، مما يساعد المؤسسات على تلبية المتطلبات التنظيمية مع تعزيز البروتوكولات الداخلية. يتم تسجيل مكالمات الطوارئ بشكل آمن، مما يوفر شفافية ومساءلة معززة للمراجعات والتحقيقات التي تلي الحادث. لا يمكن الوصول إلى التسجيلات إلا للموظفين المصرح لهم، مما يضمن حماية شاملة للبيانات. والأهم من ذلك، أن مكالمات الطوارئ تحافظ على الخدمة دون انقطاع حتى في حالة مواجهة وظيفة التسجيل لمشاكل فنية، مما يعطي الأولوية لاستمرارية المكالمة أثناء المواقف الحرجة.

دعم رأسية معلومات رسوم الدفع لمزودي خدمة الهاتف الثابت

يلبي دعم P-Charge-Info حاجة مزودي PSTN إلى طريقة أكثر موثوقية للتحقق من صحة المكالمات وفواتيرها داخل Webex Calling. قد تتلقى البوابة المحلية رقم هوية المتصل الذي يختلف عن الرقم الذي تريد استخدامه للفواتير أو التفويض. لإرسال مُعرّف إضافي لهذه الأغراض، استخدم رأس P-Charge-Info. يمكن لمزود خدمة PSTN بعد ذلك الاعتماد على رأس P-Charge-Info الفردي لتحديد الرقم القابل للفوترة، مما يلغي الحاجة إلى استخدام رأس PAI للمكالمات العادية ورأس التحويل لإعادة توجيه المكالمات.

خدمة عملاء Webex Calling: تسجيل المكالمات في قائمة الانتظار

"تتيح هذه الميزة للسياسة تسجيل المكالمات الواردة إلى قوائم انتظار المكالمات الأساسية لتجربة العملاء أو الصادرة منها تلقائيًا." سيكون لدى المسؤولين القدرة على تكوين سياسة التسجيل وعرض التسجيلات في مركز التحكم لإدارتها. سيتمكن المشرفون من مشاهدة تسجيلات المكالمات الخاصة بوكلائهم في تطبيق Webex.

يوليو 2025

بطاقة "ما الجديد" في مركز التحكم

ستتم الآن مزامنة بطاقة "ما الجديد" في Control تلقائيًا مع صفحة "ما الجديد" في مركز المساعدة بحيث يكون المحتوى الذي تعرضه دائمًا جديدًا ومحدثًا.

قم بتخصيص تسميات المشاركين التي تظهر في اجتماعات Webex

يمكن للمسؤولين السماح للمستخدمين على تطبيق الويب بتحديد المشاركين في الاجتماع بسهولة والذين ينتمون إلى مؤسستهم (داخلي)، والذين ينتمون إلى مؤسسة خارجية (خارجي)، والذين لا يمكن التحقق من هويتهم (غير موثق). يمكن للمشاركين في اجتماع Webex أن يروا بسرعة من انضم إلى الاجتماع، بغض النظر عما إذا كانوا قد انضموا من تطبيق Webex أو متصفح الويب أو جهاز الفيديو. توفر لوحات المشاركين والفيديو للمستخدمين معلومات حول هوية المشاركين الآخرين في الاجتماع.

للمزيد من المعلومات، راجع تخصيص تسميات المشاركين التي تظهر في اجتماعات Webex.

مشاركة ملخص الاجتماع والتسجيلات على Slack وMicrosoft Teams

الآن يمكن للمستخدمين مشاركة التسجيلات والملخصات وعناصر العمل مع خدمات المراسلة المتكاملة، مثل Slack وMicrosoft Teams. يتم تفعيل هذه الميزة من قبل المسؤولين في مركز التحكم.

للمزيد من المعلومات، انظر مشاركة المحتوى مع خدمات المراسلة المتكاملة.

قوائم الانتظار القائمة على الوكلاء

يقدم مركز اتصال Webex قوائم انتظار قائمة على الوكلاء حيث يمكن تعيين الوكلاء مباشرة إلى قوائم الانتظار بغض النظر عن مهاراتهم أو فريقهم. في هذا النوع من قوائم الانتظار، لا يتم أخذ مهارات أو فريق الوكلاء في الاعتبار عند تقديم جهة اتصال إلى وكيل.

للمزيد من المعلومات، انظر فهم التوجيه والترتيب في قائمة الانتظار في مركز اتصال Webex.

صفحة الميزات المُحدثة لـ Webex Calling

تقدم صفحة ميزة Webex Calling الجديدة مظهرًا جديدًا ومُحسّنًا، مما يسهل على المسؤولين العثور على ميزات محددة والتنقل بينها بسرعة.

تحديثات البرامج الدورية لتطبيق Webex

بناءً على ملاحظات العملاء، قمنا بتحديث وحدة تحديثات البرامج المتكررة لتطبيق Webex في مركز التحكم. تتميز واجهة المستخدم الجديدة بعرض أكثر وضوحًا لأحدث الإصدارات لكل من القناة الأحدث والقناة البطيئة، بالإضافة إلى عرض أوضح للإصدار الحالي لمؤسستك (رقم الإصدار والاسم) وتواريخ الإصدار.

يمكن تفعيل خيار الموافقة الصريحة لتسجيلات الاجتماعات والبيانات

يمكنك مطالبة جميع الحاضرين في الاجتماع بإعطاء موافقة صريحة قبل تسجيل اجتماعاتهم أو حفظ النصوص أو الوصول إلى مساعد الذكاء الاصطناعي. وهذا يضمن الشفافية والتحكم.

للمزيد من المعلومات، انظر اشتراط موافقة صريحة قبل تسجيل حضور الاجتماع.

مساعدة في إعداد مكالمات Webex عبر الدردشة

يمكن للشركاء الآن تقديم خدمة المساعدة في الإعداد لعملائهم عبر منصة المستخدم.بالنسبة لأولئك الذين يشتركون في خدمة Setup Assist Express (SUA Express SKU)، تتوفر ميزة دعم الدردشة الجديدة في غضون الأيام العشرة الأولى من تفعيل خدمة الاتصال. تتيح هذه الميزة للعملاء الاتصال بوكيل مساعدة الإعداد المباشر من قسم الاتصال في مركز المستخدم للحصول على إرشادات حول إعداد الخدمة لضمان عملية انضمام سلسة.

إعدادات الجهاز الديناميكية لأجهزة سيسكو المُدارة بالكامل

يمكنك استخدام مركز التحكم لإدارة إعدادات جميع أجهزة الجهات الخارجية. تم تبسيط تجربة إدارة الأجهزة في مركز التحكم على مستوى العميل والموقع والجهاز.

للحصول على التفاصيل، راجع تكوين وتعديل إعدادات الجهاز في Webex Calling

إضافة الرسائل النصية التجارية للعرض للاشتراكات

تساعد هذه الميزة المسؤولين على تحديد الاشتراكات التي تتضمن إضافة الرسائل النصية للأعمال بسهولة داخل مركز التحكم.

إعادة الاتصال المجدولة للمكالمات الواردة والصادرة

يسرنا أن نعلن أن إصدارنا القادم سيقدم ميزة قوية لجدولة معاودة الاتصال بهدف تغيير تجارب كل من العملاء والوكلاء. يمكن للموظفين الذين يجرون مكالمة نشطة مع العميل (سواء كانت مكالمات واردة أو صادرة) جدولة المكالمات وإدارتها وتعيينها بسهولة مباشرة من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، مما يوفر للعملاء النهائيين المرونة في أن يتم الاتصال بهم في الوقت الأنسب لهم.

سيتمتع المسؤولون بتحكم دقيق في إعادة الاتصال ووصول المستخدم، بينما سيستفيد المشرفون من التقارير التاريخية الشاملة.

يونيو 2025

إدارة ملفات تعريف الارتباط في مركز التحكم

يمكن للمسؤولين الآن إدارة ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات التخزين داخل مركز التحكم لضمان الامتثال للوائح خصوصية البيانات. توفر هذه الميزة واجهة لإدارة ملفات تعريف الارتباط، مما يسمح لك باتخاذ خيارات مدروسة بشأن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والوظائف. بالإضافة إلى ذلك، يتم مسح جميع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية وتخزين الجلسة والتخزين المحلي تلقائيًا عند تسجيل الدخول ما لم تختر السماح بجميع ملفات تعريف الارتباط.

للمزيد من المعلومات، راجع إدارة ملفات تعريف الارتباط في مركز التحكم.

يمكن الآن عرض إشعارات موصل الدليل في مركز التحكم

يمكنك الآن الاستفادة من مركز التنبيهات في مركز التحكم لتقديم التقارير والإشعارات في موصل الدليل. يتم ربط الإشعارات في مركز التحكم بإشعارات موصل الدليل الحالية بما في ذلك تنبيهات المعلومات والتحذيرات والأخطاء.

للمزيد من المعلومات، راجع تكوين إشعارات موصل الدليل في مركز التحكم.

تحسينات على خيار إدارة موقع Webex

لم يكن خيار إعادة تسمية موقع Webex سهل الاكتشاف.من أجل تحسين هذه التجربة ومواءمتها مع نمط التفاعل في صفحات مركز التحكم الأخرى، قمنا بنقل خيارات تحرير الموقع وحذف الموقع وإرسال البريد الإلكتروني إلى زر إجراء واحد.

للمزيد من المعلومات، راجع تغيير عنوان URL لموقع Webex الخاص بك، إعادة تسمية موقع Webex الخاص بك في مركز تحكم Webex، إضافة وإدارة موقع Webex في مركز التحكم، و إرسال بريد إلكتروني إلى جميع المضيفين.

إمكانية حذف صورة الملف الشخصي للمستخدم من قبل المسؤول

يسمح هذا الخيار للمسؤول بإزالة أي صورة شخصية لا تتوافق مع سياسة الشركة ولا تتم مزامنتها عبر موصل دليل سيسكو.

للمزيد من المعلومات، انظر إعادة تعيين صورة ملف تعريف المستخدم إلى الصورة الافتراضية.

إدارة وتحديث إعدادات التدفق خارجيًا على مركز التحكم

يتيح مركز اتصال Webex الآن للمسؤولين والمشرفين إدارة وتحديث إعدادات التدفق خارجيًا باستخدام مركز التحكم دون الحاجة إلى تعديل التدفقات على مصمم التدفق. يوفر هذا التحسين مرونة تشغيلية في الوقت الفعلي من خلال السماح بإجراء تعديلات على الإعدادات الهامة مثل ساعات العمل، وتكوينات قائمة الانتظار، والمطالبات الصوتية، مباشرة من خلال مركز التحكم. وهذا يمكّن المسؤولين من تكييف سلوكيات التدفق على الفور، مما يضمن حصول جهات الاتصال على معلومات محدثة في الوقت الفعلي. من خلال إخراج هذا التكوين إلى الخارج، تدعم هذه الميزة إعادة استخدام التدفقات عبر سيناريوهات الأعمال المختلفة مع تكوينات مخصصة، مما يقلل من الازدواجية ويقلل من أخطاء التكوين. يُساهم هذا التطور بشكل كبير في تبسيط إدارة مراكز الاتصال مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاستجابة والموثوقية.

للمزيد من المعلومات، راجع قسم تجاوز إعدادات التدفق في دليل مصمم التدفق ومقال إعداد قناة.

يحصل المسؤولون على عناصر تحكم أكثر دقة في قواعد الانضمام للمستخدمين الخارجيين

أخبار رائعة لعملائنا المهتمين بالأمان! أصبح لديك الآن تحكم أكبر في كيفية ووقت قبول فئات المستخدمين المختلفة تلقائيًا في الاجتماعات بدلاً من إرسالهم إلى الردهة. بفضل إعدادات قواعد الانضمام المضافة حديثًا في مركز التحكم، يمكنك بسهولة جعل المدعوين من خارج مؤسستك ينتظرون في الردهة.

للمزيد من المعلومات، انظر تقييد ميزات التعاون في اجتماعات Webex.

واجهة صفحة الاشتراك المحدثة

لقد قمنا بتحديث تصميم صفحة الاشتراك لتتوافق مع بقية واجهة مستخدم مركز التحكم.

للمزيد من المعلومات، راجع الاشتراكات في مركز التحكم.

أحضر وكيلك الافتراضي الخاص

تتيح ميزة إحضار وكيلك الافتراضي الخاص للمؤسسات الشريكة دمج وكلائها الافتراضيين الصوتيين الخاصين بها مع حل مركز اتصال Webex. بفضل هذه الميزة، تتوفر وكلاء الصوت الافتراضيون الذين تم تطويرهم بواسطة الشركاء لجميع العملاء عند شراء ملحق الذكاء الاصطناعي من طرف ثالث. أصبح بإمكان العملاء الآن اختيار مزود خدمة الوكيل الافتراضي الذي يتوافق مع احتياجاتهم وتفضيلاتهم الفريدة. باستخدام هذه الميزة، يمكنهم الاستمتاع بعملية إعداد سلسة وموحدة لخدمات الذكاء الاصطناعي لمركز الاتصال (CCAI) من خلال مركز التحكم المتطور لدينا وموصل CCAI الخاص بالبائع القائم على السحابة.

للمزيد من المعلومات، راجع السماح بتطبيقات الخدمة لـ Bring Your Own Virtual Agent (BYOVA).

إدارة وصول المستخدمين النهائيين إلى الميزات لكل مستخدم على حدة

السماح للمسؤول بتمكين أو تعطيل الوصول إلى ميزات الاتصال الإضافية للمستخدم النهائي.

للمزيد من المعلومات، انظر إظهار أو إخفاء ميزات Webex Calling للمستخدمين.

إدارة عنوان SIP الخاص بالمستخدم في ملف CSV

يمكنك الآن إدارة عنوان SIP الخاص بالمستخدم من خلال ملف CSV الخاص بالمستخدم في مركز التحكم.

جمع السجلات عن بعد لأجهزة DECT

تدعم محطات قاعدة DECT إنشاء وجمع سجلات المشاكل عن بعد (PRT)، والتي يمكن طلبها وعرضها في مركز التحكم.

للمزيد من المعلومات، انظر مجموعة أدوات الإبلاغ عن المشاكل (PRT) المطلوبة في مركز التحكم.

سياسة المكالمات العالقة مع دعم تسجيل الجهاز

مع هذا التحسين، ستتضمن سياسة المكالمات العالقة في تجربة العملاء الأساسية والضرورية خيار مراعاة حالة تسجيل الجهاز إلى جانب توافر الوكيل.

للمزيد من المعلومات، راجع مساعدة عملاء Webex عبر الاتصال و تكوين قائمة انتظار المكالمات.

تحديث حالة مركز التحكم عبر الإنترنت لأجهزة MPP و RoomOS

مع تمكين أجهزة MPP من الاتصال بسحابة Webex وأجهزة RoomOS للتسجيل بشكل أصلي في Webex Calling، تقوم هذه الميزة بتحديث مؤشر حالة Control Hub Online ليعكس بدقة اتصال الأجهزة بمنصات Webex وWebex Calling.

للمزيد من المعلومات، راجع ميزات Webex المتوفرة على أجهزة Cisco MPP و تنبيهات الجهاز في مركز التحكم.

قسم استكشاف أخطاء مكالمات Webex وإصلاحها في مركز التحكم لعرض المكالمات الفاشلة وأسبابها لتسهيل عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تساعد هذه الميزة في العثور على المكالمات التي فشلت لمستخدم ما، وتحديد مكان حدوث حالات الفشل وأسباب الفشل.

للمزيد من المعلومات، راجع استكشاف أخطاء مكالمات Webex وإصلاحها في مركز التحكم.

يقوم برنامج VIMT بتعيين التخطيط الافتراضي لكل مستأجر

يمكنك الآن تعيين التخطيط الافتراضي للأجهزة ذات الشاشة الواحدة والشاشتين عند الانضمام إلى اجتماع Teams باستخدام خدمة VIMT.

للمزيد من المعلومات، راجع تكامل فيديو Webex مع Microsoft Teams.

مايو 2025

تقارير الأجهزة وتقارير أرقام الهواتف في مركز الشركاء

نضيف تقرير الأجهزة وتقرير أرقام الهواتف إلى مركز الشركاء. تتيح هذه التقارير للمسؤولين تنزيل عرض موحد للمخزون الحالي الكامل للأجهزة والمخزون الحالي الكامل لأرقام هواتف Webex Calling والامتدادات لجميع العملاء الذين يديرونهم.

يدعم الآن تكامل Meraki في استكشاف الأخطاء وإصلاحها مكالمات Webex.

يمكنك الآن الاطلاع على مقاييس تفصيلية لمكالمات Webex Calling عبر شبكة Meraki.

إدارة الميزات بشكل جماعي في مركز المستخدم

سيعمل هذا التحديث على تحسين وظائف "الإضافة" و"التعديل" الجماعية في مركز المستخدم، مما يسمح للمسؤولين بتنفيذ الإجراءات بشكل جماعي لإدارة الفرق المتنامية بسهولة. وتشمل هذه التحسينات إضافة وظائف لنقل مواقع المستخدمين، وحذف مواقع المكالمات، وإدارة الرد الآلي، ومجموعات البحث، وقوائم انتظار المكالمات، وإدارة جهات الاتصال، بالإضافة إلى إضافة الأجهزة بكميات كبيرة.

تجربة تصدير محسّنة للمستخدم

نعمل على تحسين وظيفة تصدير المستخدم. يتيح هذا التحديث معالجة صادرات المستخدم في الخلفية، مما يجعله مفيدًا للمؤسسات الكبيرة. استخدم مدير المهام لتتبع حالة العمل والأخطاء ونسبة الإنجاز. يضمن هذا التحديث عملية تصدير أكثر موثوقية وسهولة الوصول إلى ملفات CSV، مما يعزز تجربة إدارة المستخدمين لديك.

تفعيل المصادقة متعددة العوامل لعدة موفري هوية في مركز التحكم

يمكن للمسؤولين الآن تكوين المصادقة متعددة العوامل للمؤسسات التي تستخدم موفري هوية متعددين داخل مركز التحكم. تتيح هذه الميزة للمسؤولين إدارة إعدادات المصادقة متعددة العوامل، مما يضمن مصادقة المستخدم الآمنة إما من خلال المصادقة متعددة العوامل لـ Webex أو المصادقة متعددة العوامل لـ IdP، وذلك حسب التكوين. يمكن للمسؤولين أيضًا تعيين قواعد التوجيه بناءً على مجموعات المستخدمين أو النطاقات لتوجيه طلبات المصادقة إلى موفر الهوية المناسب، مما يمنع عمليات المصادقة متعددة العوامل المكررة ويبسط مصادقة المستخدم عبر موفري الهوية المختلفين.

تنبيهات تكوين موفر الهوية المتعددة في مركز التحكم

يمكن الآن للمسؤولين الذين يديرون موفري هوية متعددين تلقي تنبيهات بشأن تغييرات التكوين في مركز التحكم. تقوم هذه الميزة بإخطار المسؤولين عند تحديث ترتيب قواعد التوجيه لعدة مزودي هوية. من خلال ضمان الوعي في الوقت المناسب بهذه التغييرات، يمكن للمسؤولين منع المحاولات الخبيثة لإعادة توجيه حسابات مستخدمي Webex إلى مصادر خارجية غير مصرح بها. يمكن للمسؤولين أيضًا عرض سجلات التدقيق للحصول على رؤى تفصيلية حول النشاط والحفاظ على التحكم في إعدادات المصادقة.

نقدم دعمًا للتعليمات البرمجية المخصصة باستخدام جافا سكريبت المضمنة في مصمم التدفق

يتضمن مصمم تدفق مركز اتصال Webex الآن نشاط "الرمز" الجديد، والذي يوفر إمكانية إضافة رمز مخصص مضمن باستخدام JavaScript مباشرة داخل مصمم التدفق. تتيح هذه الإضافة القوية لمطوري ومسؤولي التدفق الاستفادة من لغة برمجة شائعة لتحليل البيانات، وتنفيذ البرامج النصية المخصصة، وإجراء طلبات HTTP داخل سير العمل الخاص بهم. تعمل هذه الميزة على توسيع نطاق حالات استخدام معالجة JSON وإدارة البيانات بشكل كبير، مما يعزز بشكل كبير قدرات التخصيص والأتمتة لمصمم التدفق. بالإضافة إلى ذلك، يتميز النشاط بتحسينات في عمليات إدخال وإخراج البيانات لمتغيرات التدفق، مما يسمح بتبادل البيانات وتحليلها بسلاسة.

نظام المكاتب المشتركة - تسجيل الدخول باستخدام بوابة الصوت

يُتيح هذا الخيار للمسؤول طريقة من مركز التحكم لتمكين المستخدمين من استخدام بيانات اعتماد البريد الصوتي الخاصة بهم لبدء تسجيل الدخول إلى Hot Desk على هواتف Cisco 9800 و 8800 Series.

حذف مجموعات موصل الدليل ومعرف Entra من مركز التحكم

يمكنك الآن تعديل أو إزالة المجموعات التي تمت مزامنتها من Active Directory أو Entra ID. عند تعطيل المزامنة من خلال موصل الدليل أو معرف Microsoft Entra، تنتقل المجموعات المتزامنة تلقائيًا إلى علامة تبويب مجموعات Webex في مركز التحكم حيث يمكن حذفها.

السماح للمستخدم بالانتقال من موقع إلى آخر مع الاحتفاظ برقم هاتفه

تتيح هذه الميزة للمسؤول نقل المستخدم من موقع إلى آخر مع الاحتفاظ برقم هاتفه.

قم بتنزيل تقارير أسباب إنهاء العمل للمشرفين في تطبيق Webex

يمكن للمشرفين الذين يستخدمون حل تجربة العملاء الآن تنزيل تقرير سبب إنهاء الخدمة مباشرة من تطبيق Webex. يحتوي هذا التقرير على جميع الوكلاء الذين قاموا بأنشطة إنهاء العمل، وأسباب إنهاء العمل المستخدمة، والمدة التي استغرقوها لإكمال النشاط.

أصبح Webex Customer Experience Essentials الآن Webex Calling Customer Assist

أصبحت تجربة Webex Customer Experience Essentials المحسّنة تُسمى الآن Webex Calling Customer Assist. يتم نقل جميع تراخيص Customer Experience Essentials الحالية والوكلاء والمشرفين وقوائم الانتظار تلقائيًا إلى Customer Assist بدون أي تكلفة إضافية.

تُؤدي هذه التجربة المحسّنة إلى التغييرات التالية:

إعادة التسمية عبر المنصات - مركز الشركاء، مركز التحكم، مركز المستخدم، وتطبيق Webex تشير إلى تجربة العملاء باسم مساعدة العملاء. يظهر تغيير الاسم في مركز التحكم عبر ميزات مثل إدارة قائمة الانتظار ضمن الخدمات والتحليلات والتقارير والترخيص.
ملف CSV import/export القالب - يتم تحديث اسم عمود أساسيات تجربة العملاء إلى مساعدة العملاء. نوصي باستخدام أحدث قالب عند إعداد ملف استيراد CSV. قد يؤدي تحميل ملف CSV يحتوي على رأسية Customer Experience Essentials القديمة إلى حدوث خطأ.
التكامل مع مايكروسوفت تيمز - في التكامل بين Cisco Call ومايكروسوفت تيمز، يتغير خيار التشغيل المتبادل لتجربة العملاء إلى مساعدة العملاء.

انظر مساعدة عملاء Webex عبر الاتصال.

ربط Webex for Wholesale بمؤسسة عميل حالية

يستخدم الشركاء حاليًا واجهات برمجة التطبيقات العامة لربط البيع بالجملة بمؤسسات العملاء الحالية. تتيح هذه الميزة للشركاء ربط البيع بالجملة بعميل Webex باستخدام مركز الشركاء. يساعد هذا الشركاء على نقل العملاء الحاليين إلى Webex Wholesale

أبريل 2025

قم بتمكين دقة العرض الافتراضية في مركز التحكم

يمكن للمسؤولين الآن تحديد دقة التخطيط الافتراضية لاجتماعات Webex في مركز التحكم. تتيح هذه الميزة للمسؤولين تحديد الحد الأقصى للدقة التي يعرضها تطبيق Webex أثناء الاجتماعات الداخلية. بإمكان المسؤولين تخصيص تجربة الفيديو على مستوى المؤسسة والمجموعة والمستخدم.

دعم اختيار المنطقة الزمنية في تحليلات أجهزة مركز التحكم

يمكن للمسؤولين الآن تحديد تفضيلات المنطقة الزمنية الخاصة بهم عند عرض تحليلات أجهزتهم في مركز التحكم.

التوجيه القائم على المهارات باستخدام المهارات المخصصة مباشرة لقوائم الانتظار

يوفر مركز اتصال Webex إمكانيات توجيه إضافية قائمة على المهارات مع تعيين المهارات مباشرةً إلى قائمة الانتظار. تتيح هذه الميزة إمكانية إضافة المهارات إلى قوائم الانتظار، كما تسمح بالحصول على عرض للوكلاء المرتبطين بقائمة الانتظار عند إجراء أي تعديلات على مهارات قائمة الانتظار أو مهارات الوكلاء. يساعد هذا المسؤولين على عرض وإدارة تعيين قائمة الانتظار للوكيل بسهولة. توفر إمكانية التوجيه هذه أيضًا وقت الانتظار المقدر (EWT) وموقعها في قائمة الانتظار (PIQ). يمكن استخدام هذه الطوابير جنبًا إلى جنب مع الطوابير التي تدعم تعيين المهارات في التدفق. يقوم نظام التوجيه القائم على المهارات بمطابقة جهات الاتصال في قوائم الانتظار ذات المهارات المخصصة مع مهارات الموظفين، مما يقلل أوقات الانتظار ويعزز رضا العملاء.

علامة قديمة للتقارير في مركز التحكم

سيتم الآن وضع علامة Obsolete على التقارير المقرر إزالتها من مركز التحكم. تساعدك هذه العلامة على البقاء على اطلاع والاستعداد للتغييرات القادمة.

تقارير مجموعة هانت في مركز التحكم

تتوفر الآن تقارير إحصائيات مجموعة الصيد وإحصائيات وكيل مجموعة الصيد في مركز التحكم. يمكنك استخدام هذه التقارير لتحليل أداء واستخدام مجموعات البحث داخل المؤسسات التي تستخدم Webex Calling.

للمزيد من المعلومات، راجع تقرير محفظة التعاون السحابي الخاصة بك.

دعم معرّف المجموعة في ملف CSV الخاص بجهات اتصال المؤسسة

نحن نسمح للمسؤولين بإضافة معرف المجموعة إلى ملف CSV الخاص بجهات اتصال المؤسسة.

لمزيد من المعلومات ، راجع إدارة جهات اتصال المؤسسة في Control Hub .

تحسين عملية التحقق من ترخيص Flex لتحديد مؤسسة البيع بالجملة

يهدف هذا التحسين في الميزات إلى دعم نموذج هجين لعملاء الجملة في سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يحتاجون إلى إضافات ترخيص Flex لخدمات إضافية مثل مركز الاتصال، وRTT، والندوات عبر الإنترنت. حالياً، عندما ينتقل العملاء من نموذج البيع بالجملة البحت إلى نموذج هجين، فإن ذلك يؤثر سلباً على عمليات الفوترة والتزويد والعمليات التنظيمية للشركاء بسبب عمليات التحقق من النظام الحالية. سيؤدي هذا التحسين إلى تعديل هذه الفحوصات لتحديد ودعم النماذج الهجينة بدقة، مما يضمن الحفاظ على القيود المناسبة ومنع أي آثار سلبية على فوترة الشريك والامتثال التنظيمي. يمكن تحقيق ذلك عن طريق ضبط قيمة مفتاح الإعدادwholesale-apply-base-restrictionsإلىtrueللمؤسسة التي لديها كل من اشتراك البيع بالجملة واشتراك المؤسسة.

تحسينات على ميزة الاتصال في مركز المستخدم

ستتضمن التحسينات المتعددة في مركز المستخدم لميزات الاتصال الآن القدرة على تكوين إعدادات ركن المكالمات، واستلام المكالمات، ومجموعات البريد الصوتي مباشرة داخل واجهة إدارة مركز المستخدم. ستكون هذه الميزات مماثلة لتجربة المستخدم في مركز التحكم، مما يضمن انتقالًا سلسًا بغض النظر عن المكان الذي يختاره المستخدمون لإدارة وظائف الاتصال الخاصة بهم.

دعم التحكم في الوصول القائم على الأدوار للوحات معلومات التحليلات في مركز التحكم

كانت لوحات معلومات التحليلات المخصصة في مركز التحكم متاحة سابقًا فقط للمسؤول الذي أنشأها. الآن، يمكن مشاركة نسخة من لوحة التحكم مع المسؤولين الآخرين حتى لا يضطروا إلى إنشاء نسختهم الخاصة.

لا تنعكس التغييرات التي تطرأ على لوحة التحكم في الإصدارات المشتركة.

مركز الشركاء: إعدادات الاتصال في BroadWorks موجودة الآن في قسم الخدمات.

تم نقل إعدادات الاتصال الخاصة بـ BroadWorks من الإعدادات إلى الخدمات في مركز الشركاء من أجل التناسق.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

طلب عنوان البريد الإلكتروني للحضور معطل الآن افتراضيًا

نقوم بتغيير الإعداد الافتراضي لـ طلب عنوان البريد الإلكتروني للحضور في مركز التحكم من تشغيل إلى إيقاف. وهذا يسهل على الضيوف الانضمام إلى الاجتماعات. ومع ذلك، عندما يكون هذا الإعداد معطلاً وعندما يتم تمكين الميزات التالية، سيظل يُطلب من الضيوف إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني:

تحديد المواعيد المسبقة للجلسات النقاشية عند تحديد الجدول الزمني
التعيين المسبق للمترجم الفوري أو مترجم لغة الإشارة
حظر نطاقات البريد الإلكتروني الخارجية في إعدادات مركز التحكم
تم تفعيل تسجيل الدخول المصادق عليه في إعدادات مركز التحكم

هذه الميزة غير قابلة للتطبيق على الندوات عبر الإنترنت.

بالنسبة لمواقع المؤسسات، سنقوم بطرح هذه الميزة ابتداءً من 21 أبريل، وسيتم تفعيلها لجميع المواقع بحلول نهاية أبريل. هذا الإعداد معطل بالفعل بشكل افتراضي لجميع المواقع الإلكترونية.

مارس 2025

خطوط متعددة على تطبيق Webex على الهاتف المحمول

تتيح لك ميزة الخطوط المتعددة على تطبيق Webex على الهاتف المحمول إدارة خطوط متعددة بسهولة من واجهة واحدة مريحة عن طريق التبديل بين الخطوط المتعددة بنقرة واحدة، مما يضمن عدم تفويت أي مكالمة مهمة.حافظ على إنتاجيتك أثناء التنقل مع سهولة إدارة مكالمات متعددة من جهازك المحمول.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

يمكن للمسؤول تعطيل الوصول إلى الحافظة في السبورة البيضاء

لأسباب تتعلق بالامتثال، قد لا يرغب بعض العملاء في السماح لمستخدميهم بالوصول إلى الحافظة في السبورة البيضاء.

تضيف هذه الميزة إعدادًا في مركز التحكم، السماح بالوصول إلى الحافظة في السبورة البيضاء. عند إلغاء تحديد هذا الخيار، لن يتمكن المستخدمون من نسخ النص من السبورة البيضاء إلى الحافظة، أو لصق النص من الحافظة إلى السبورة البيضاء.

للمزيد من المعلومات، انظر إدارة اللوحات البيضاء في مركز التحكم.

بإمكان المسؤولين تقييد الوصول إلى السبورة البيضاء أثناء الاجتماعات

لأسباب تتعلق بالامتثال، قد يرغب بعض العملاء في تقييد وصول المستخدمين إلى السبورة البيضاء بحيث يقتصر على الاجتماعات فقط.

تتيح هذه الميزة للمسؤولين ما يلي:

قم بإيقاف تشغيل إظهار اللوحات البيضاء الموجودة من مركز التحكم، بحيث يتمكن المستخدمون فقط من بدء لوحة بيضاء جديدة ومشاركتها أثناء الاجتماع. لن يتمكنوا من رؤية اللوحات البيضاء الموجودة أو عرضها في الاجتماعات.
قم بإيقاف تشغيل السماح بتصدير السبورة البيضاء كملف PDF، بحيث لا يتمكن المستخدمون من تصدير السبورات البيضاء إلى ملفات PDF للوصول إليها دون اتصال بالإنترنت، أو مشاركتها عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني.
قم بإيقاف تشغيل إظهار "السبورات البيضاء" في الشريط الجانبي لتطبيق Webex، بحيث لا تكون السبورات البيضاء التي تم إنشاؤها في الاجتماعات متاحة بعد انتهاء الاجتماع.

للمزيد من المعلومات، انظر إدارة اللوحات البيضاء في مركز التحكم.

إعادة تعيين التسجيلات وتحسينات واجهة برمجة تطبيقات التسجيل

عند استخدام مسجل المكالمات الأصلي لـ Webex، تم تحسين مركز التحكم الآن للسماح للمسؤولين بإعادة تعيين التسجيلات من مستخدم إلى آخر. تساعد هذه الميزة المسؤولين على إعادة تعيين ملكية التسجيل في الحالات التي ينتقل فيها المستخدم إلى فريق مختلف أو يغادر المؤسسة. تم أيضًا تحسين واجهة برمجة تطبيقات Webex للمطورين للسماح بتنفيذ نطاق المسؤول والمستخدم النهائي (بالإضافة إلى نطاق مسؤول الامتثال).

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

تعيين مجموعة الصيد كرقم اتصال طوارئ

ستعمل هذه الميزة على توسيع دعم أرقام معاودة الاتصال في حالات الطوارئ ليشمل تحديد مجموعة البحث كقيمة مُكوّنة.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

حذف مجموعات موصل الدليل ومعرف Entra من مركز التحكم

تقارير مركز الشركاء عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)

تتوفر الآن واجهات برمجة تطبيقات تقارير مركز الشركاء على الرابط التالي: developer.webex.com.

تفعيل خاصية البث المرئي المُولّد بالذكاء الاصطناعي في مركز التحكم

أصبح بإمكان المسؤولين الآن تفعيل إمكانيات البث المرئي المُولّد بواسطة الذكاء الاصطناعي داخل مؤسساتهم. تتيح هذه الميزة للمستخدمين تحميل ملفات PowerPoint أو PDF، والتي يتم تحليلها بعد ذلك لإنشاء مقاطع فيديو تلقائيًا بناءً على العرض التقديمي، مع نص مكتوب وتعليق صوتي.

للمزيد من المعلومات، راجع إدارة البث المباشر في مركز التحكم.

يدعم 250 موقعًا يمكن تعيينها لمسؤول الموقع

نقوم بزيادة الحد الأقصى لعدد المواقع التي يمكن تعيينها لمسؤول موقع واحد من 50 إلى 250.

للمزيد من المعلومات، انظر تفويض إدارة الموقع.

إضافة التراخيص المعلقة إلى ملف CSV لإدارة المستخدمين بشكل جماعي

يمكن للمسؤولين الآن رؤية التراخيص المعلقة في ملف CSV لإدارة المستخدمين بشكل جماعي حتى يتمكنوا من تحديثها إلى تراخيص نشطة.

للمزيد من المعلومات، انظر إضافة عدة مستخدمين في مركز التحكم باستخدام قالب CSV.

انقر للاتصال مع الصوت باستخدام متصفح الويب

تعمل خاصية النقر للاتصال (اتصال الضيوف) على تبسيط عملية التواصل مع العملاء من خلال تقديم ردود سريعة وتبسيط عملية تواصل العملاء مع قسم المبيعات والدعم وغيرهم من أقسام التواصل بين الشركات والمستهلكين (B2C) مباشرة من متصفح الويب الخاص بهم. لا يحتاج العملاء إلى إنشاء أي حساب ولا يتعين عليهم تنزيل أي إضافة على المتصفح.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

رموز إنهاء المباريات ودعم مؤقت إنهاء المباريات التلقائي

مع توفير هذه الميزة، يمكن لوكلاء خدمة عملاء أساسيات تجربة العملاء الآن تطبيق رمز إنهاء المكالمة الواردة على تطبيق Webex. سيتمكن المسؤولون من الحصول على رؤى باستخدام التقارير الخاصة برموز التلخيص.

يمكن للمسؤولين أيضًا ضبط مؤقت للانتهاء، مع تحديد رمز انتهاء افتراضي اختياري لقائمة الانتظار.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

تحيات شخصية من الوكيل

تتيح ميزة التحيات الشخصية للوكيل تشغيل التحية المسجلة شخصيًا للوكيل تلقائيًا عند اتصاله بمكالمة عميل.

تم تحسين مصمم التدفقات بنشاط جديد يسمح بإدراج التحيات الشخصية في التدفقات الواردة.

للمزيد من المعلومات، راجع ما الجديد للمسؤولين في مركز اتصال Webex.

تتوفر الآن خدمة مزودي الهوية المتعددين لجميع عملاء Webex

ميزة مزودي الهوية المتعددين، التي كانت متاحة سابقًا كجزء من حزمة الأمان الموسعة، أصبحت الآن متاحة لجميع عملاء Webex.

للمزيد من المعلومات، انظر تسجيل الدخول الموحد مع موفري هوية متعددين في Webex.

قم بتمكين علامة تبويب السبورة البيضاء في مركز التحكم

يمكن للمسؤولين الآن التحكم في رؤية علامة تبويب السبورة البيضاء في تطبيق Webex من خلال مفتاح تبديل في مركز التحكم. تتيح هذه الميزة للمسؤولين إظهار أو إخفاء علامة تبويب السبورة البيضاء على مستوى المؤسسة أو المجموعة أو المستخدم، مما يوفر إدارة مرنة لميزات السبورة البيضاء.

للمزيد من المعلومات، انظر إدارة اللوحات البيضاء في مركز التحكم.

قم بتمكين تكوين مفتاح النسخ الاحتياطي لضمان التوافر العالي في AWS KMS

نحن نمنح المسؤولين خيار تكوين مفتاح احتياطي داخل مركز التحكم لخدمة إدارة مفاتيح AWS الخاصة بك (BYO). تعمل هذه الميزة على تحسين التوافر العالي والمرونة من خلال العمل كإجراء وقائي ضد انقطاعات AWS KMS الإقليمية. يمكن للمسؤولين إنشاء وإدارة مفتاح احتياطي يسمح للنظام بالتحويل إليه تلقائيًا أثناء انقطاع الخدمة في المنطقة الأساسية. وهذا يضمن الوصول السلس إلى Webex ويحافظ على استمرارية الأعمال.

للمزيد من المعلومات، انظر إدارة مفتاح العميل الرئيسي الخاص بك.

فبراير 2025

مساعد سيسكو الذكي في مركز التحكم: سلاسل المحادثات & تاريخ

يمكن للمسؤولين الآن إنشاء سلاسل محادثات حول مواضيع محددة وطرح أسئلة متابعة - وسيقوم مساعد الذكاء الاصطناعي بالرد بإجابات في سياق التفاعل السابق.

يمكن للمسؤولين أيضًا عرض محادثاتهم السابقة، وإعادة تشغيل هذه المحادثات، ومواصلة المحادثة مع الحفاظ على السياق الكامل للموضوع.

للمزيد من المعلومات، انظر اطرح أسئلة على مساعد الذكاء الاصطناعي من سيسكو في مركز التحكم.

البحث الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي في مركز التحكم

يُسهّل البحث الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي عملية البحث عن إعدادات مركز التحكم. جميع إعدادات مركز التحكم، بما في ذلك إعدادات موقع الاجتماع، قابلة للبحث، مع روابط مباشرة إلى الإعداد الفعلي.

يجب عليك إدخال ثلاثة أحرف على الأقل للبحث. يتم عرض نتائج البحث، ونظرة عامة مُولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي للميزة إن وجدت، والأسئلة الموصى بها حتى تتمكن من معرفة المزيد.

للمزيد من المعلومات، انظر البحث عن إعدادات مركز التحكم باستخدام البحث الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي.

تقرير تفصيلي عن هواتف المكاتب

لقد أضفنا تقريرًا تفصيليًا عن هواتف المكتب، والذي يمكنك استخدامه للمساعدة في مراقبة وتحسين معدلات استخدام واعتماد هواتف Cisco IP في مؤسستك. يقدم هذا التقرير مقاييس تفصيلية حول أنماط استخدام الهاتف، بما في ذلك عدد مرات استخدام هواتف المكتب للاجتماعات والمكالمات، وتكرار استخدام المكاتب المشتركة، وغير ذلك.

للمزيد من المعلومات، راجع التقارير الخاصة بمحفظة التعاون السحابي الخاصة بك.

تعطيل وصول الوكيل إلى بيانات التعريف الشخصية في مركز التحكم

يمكن الآن لمسؤولي مركز اتصال Webex تعيين إعداد على مستوى المستأجر لتعطيل وصول الوكلاء إلى معلومات التعريف الشخصية المتعلقة بجهة اتصال العميل.

للمزيد من المعلومات، راجع ما الجديد للمسؤولين في مركز اتصال Webex.

ميزة AutoCSAT

استعد لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء وتحسين أداء الموظفين من خلال ميزتنا القادمة، AutoCSAT! تستخدم هذه الميزة المقاييس التشغيلية ومشاعر كل من العملاء والموظفين من تفاعلات مركز الاتصال الخاص بك للتنبؤ بدرجة رضا العملاء (CSAT) وتخصيصها لكل تفاعل.

سيتم نشر نتائج AutoCSAT في سجلات جلسة الاتصال ويمكن الوصول إليها بسهولة من خلال واجهة برمجة تطبيقات GraphQL. ستظهر النتائج أيضًا في أداة إدارة التسجيلات ليتمكن المشرفون من مراقبة درجة رضا العملاء لكل مكالمة. بالإضافة إلى ذلك، ستكون نتائج AutoCSAT متاحة في برنامج Analyser لإعداد التقارير المخصصة.

للمزيد من المعلومات، راجع ما الجديد للمسؤولين في مركز اتصال Webex.

رفاهية الوكلاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي

يسرنا أن نقدم ميزات رفاهية الوكلاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والمصممة لرفع مستوى أداء الوكلاء وإنتاجيتهم ورضا العملاء. باستخدام التحليلات المتقدمة، تستفيد منصة مركز الاتصال Webex من رؤى البيانات الشاملة لمراقبة مستويات التوتر لدى الموظفين والكشف عنها في الوقت الفعلي.

باستخدام المعلومات الآنية، يوفر النظام فترات راحة تلقائية للرفاهية عند الحاجة، مما يساعد الموظفين على إدارة التوتر بفعالية، والحفاظ على الأداء العالي، وتقديم تجارب استثنائية للعملاء.

بالإضافة إلى ذلك، نحن نتعاون مع شركة Thrive Global لتقديم حل إضافي حصري. يمكن للوكلاء الوصول إلى "عمليات إعادة الضبط" المميزة من Thrive، المصممة خصيصًا من خلال رؤانا في الوقت الفعلي المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

تعكس هذه الميزات التزامنا بدعم رفاهية الوكلاء وتعزيز قوة عاملة أكثر التزاماً واستقراراً.

للمزيد من المعلومات، راجع ما الجديد للمسؤولين في مركز اتصال Webex.

خلفيات افتراضية لضبط القوالب

يمكن للمسؤولين تفعيل الخلفيات الافتراضية لتعيين القوالب في مركز التحكم.

ترجمة نصية يدوية باستخدام برنامج CART عبر الكتابة مباشرة في عميل Webex

تحكم على مستوى المسؤول لمستخدمينا لتمكين وتعطيل الترجمة اليدوية للنصوص، بالإضافة إلى الترجمة التلقائية المغلقة المتوفرة حاليًا.

للمزيد من المعلومات، راجع تكوين الترجمة المصاحبة التلقائية واليدوية في مركز التحكم.

تحسينات على تحليلات الاشتراكات في مركز الشركاء

يتم الآن الاحتفاظ ببيانات العملاء في منطقة مؤسستهم. يتعين على الشركاء الآن تحديد منطقة معينة لعرض بيانات العملاء داخل تلك المناطق.

انتهاء صلاحية مطالبة النطاق المؤجل

ابتداءً من 25 فبراير، لن يتمكن المستخدمون الذين لديهم مطالبات متأخرة من نقل محادثات Webex القديمة إلى حساباتهم الجديدة من فترات التجربة المجانية. تم إنشاء خيار المطالبة المؤجلة في البداية لمساعدة الشركات على إدارة مستخدمي Webex الموجودين مسبقًا داخل مؤسساتهم. وقد سمح ذلك للمستخدمين إما بالاستمرار في استخدام حساباتهم وبياناتهم الشخصية أو نقل بياناتهم إلى مؤسسة جديدة. ومع ذلك، لا يمكن دعم هذا الخيار عند نقل البيانات بين المجموعات. لتقليل الارتباك والأخطاء، سنقوم بإزالة ميزة المطالبة بالتأخير من Webex. إذا لم يفعلوا ذلك بالفعل، نقترح تنبيه جميع المستخدمين المطالب بهم إلى نقل محادثات Webex الخاصة بهم.

إدارة عناوين البريد الإلكتروني البديلة في ملف CSV الخاص بالمستخدم

نضيف إمكانية إدارة عناوين البريد الإلكتروني البديلة للمستخدمين من خلال ملف CSV الخاص بالمستخدم.

للمزيد من المعلومات، راجع مرجع ملف CSV لإدارة مستخدمي مركز التحكم.

إدارة والتحقق من نطاق UPN الخاص بالشريك باستخدام واجهة برمجة تطبيقات Webex

يمكنك إضافة نطاق تم التحقق منه كنطاق UPN للشريك من خلال واجهة برمجة تطبيقات هوية Webex.

تحسين إمكانية البحث في مكتب المساعدة للشركاء

تعمل هذه الميزة على توسيع إمكانية البحث عن الأجهزة لتشمل الشركاء، حيث سيتمكن مسؤول الشريك الذي لديه دور مكتب المساعدة من البحث عن الأجهزة عن طريق عنوان MAC أو رقم الهاتف أو عنوان SIP.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى مكتب مساعدة Webex Control Hub للشركاء.

دعم تكوين تسجيل الخروج الموحد لـ OIDC SSO في مركز التحكم

نحن نسمح للمسؤولين بتكوين تسجيل الخروج الفردي (SLO) لـ OpenID Connect (OIDC) Single Sign-On (SSO). يتيح هذا التحديث إرسال طلبات تسجيل الخروج إلى موفر هوية العميل عندما يقوم المستخدمون بتسجيل الخروج من Webex. يضمن هذا تجربة تسجيل خروج سلسة لكل من تسجيلات الدخول التنظيمية والاجتماعية. يمكن للمسؤولين الآن تكوين عنوان URL لتسجيل الخروج لموفري OIDC الذين يدعمونه.

للمزيد من المعلومات، انظر تسجيل الدخول الموحد مع موفري هوية متعددين في Webex.

تحكم في وضع توفير الكربون من مركز التحكم

يمكن للمسؤولين الآن التحكم في وضع المؤسسة فيما يتعلق بوضع مراعاة الكربون من خلال مركز التحكم. يمكن أن يساعد وضع "الوعي بالكربون" في تقليل استهلاك تطبيق Webex للطاقة، والمساعدة في خفض انبعاثات غازات الاحتباس الحراري الناتجة عن الطاقة المستهلكة من خلال استخدام تطبيق Webex. يمكن تفعيل هذه الميزة أو تعطيلها للمؤسسة، ويمكن تعيين الإعدادات الافتراضية، ويمكن للمسؤولين اختيار ما إذا كان بإمكان المستخدمين الاشتراك أو إلغاء الاشتراك.

للمزيد من المعلومات، انظر تشغيل أو إيقاف وضع مراعاة الكربون للمستخدمين.

إعادة ضبط المصادقة متعددة العوامل للمستخدم

يمكنك إعادة تعيين المصادقة متعددة العوامل ( MFA ) للمستخدم عندما يفقد رمزه المميز أو عندما يريد إعداد مصادقة متعددة العوامل جديدة.

التحكم في جدول تحديث تطبيق Webex لمجموعات المستخدمين

أصبح بإمكان المسؤولين الآن التحكم في جدول تحديث تطبيق Webex لمجموعات المستخدمين، بدلاً من التحكم فيه على مستوى المؤسسة أو المستخدم الفردي فقط. على سبيل المثال، إذا أراد أحد المسؤولين her/his إذا كان لدى فريق تكنولوجيا المعلومات بضعة أسابيع لاختبار الإصدار قبل أن يقوم معظم أفراد المؤسسة بالتحديث، فيمكن للمسؤول تكوين مجموعة تكنولوجيا المعلومات الموجودة في أحدث قناة بدون تأجيل، بينما يمكن أن تكون المؤسسة على أحدث قناة مع تأجيل لمدة 4 أسابيع.

دعم قابل للتخصيص لخاصية "أحضر جهازك الخاص" التي يقدمها العميل.

أصبح بإمكان الشركاء الآن التحكم بشكل أكبر في قدرة مسؤولي العملاء على إحضار أجهزتهم الخاصة إلى خدمة Webex.

توجيه المكالمات بناءً على الجدول الزمني

تتيح هذه الميزة لمسؤول Webex Calling إنشاء قواعد بناءً على وقت اليوم ويوم الأسبوع مع إجراء توجيه مرتبط لكل قاعدة من القواعد.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

إدارة مركز التحكم لوضع السكون العميق لسلسلة 9800

يوفر هاتف سلسلة 9800 ميزة السكون العميق التي تتيح للهواتف إمكانية إيقاف تشغيلها تمامًا عندما لا تكون هناك حاجة إليها - أي خارج ساعات العمل. وهذا يقلل بشكل كبير من استهلاكهم للطاقة وبالتالي من بصمتهم الكربونية.

يتوفر Webex Go لدى مزودي خدمات الاتصال المعتمدين

يمكن الآن تفعيل Webex Go للمستخدمين الحاصلين على ترخيص احترافي والذين تم تخصيص رقم هاتف محمول لهم من أي من مزودي خدمة الاتصال المعتمدين المشاركين في Webex Calling.

يجب تفعيل Webex Go مع الموفر قبل تعيينه في Webex Calling. لا يتطلب Webex Go ترخيصًا إضافيًا لـ Webex. يتوفر برنامج Webex Go من هؤلاء المزودين لتخصيص المستخدمين في 16 دولة، بما في ذلك: الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، فرنسا، النمسا، بلجيكا، الدنمارك، ألمانيا، إيطاليا، أيرلندا، لوكسمبورغ، المكسيك، هولندا، بولندا، إسبانيا، السويد، وسويسرا.

السماح بظهور خطوط المستخدمين المشتركين المتعددين على نفس الجهاز

تتيح هذه الميزة إمكانية تعيين عدة ظهورات لخط مشترك للمستخدم أو خط افتراضي على نفس الجهاز.

توفر Webex Go لـ RTM بالجملة

يمكن تفعيل Webex Go لشركاء البيع بالجملة. لتفعيل Webex Go لـ Wholesale RTM، يرجى الاتصال بمدير نجاح الشركاء للحصول على التفاصيل.

قم بتفعيل ترخيص مجاني للمكاتب المشتركة فقط

يوفر Webex Calling نموذج ترخيص وإعداد جديد للأجهزة التي تتيح استخدام أجهزة مساحة العمل مع المكاتب المشتركة.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

يناير 2025

استكشاف أخطاء البيانات وإصلاحها للمستخدمين والأجهزة التي تنضم إلى الاجتماعات الخارجية

يمكنك الآن عرض مقاييس جودة الوسائط للمستخدمين والأجهزة عند انضمامهم إلى اجتماعات خارج مؤسستك.

للمزيد من المعلومات، راجع التشخيص المتقدم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في مركز التحكم.

تقرير تفاصيل استخدام المكالمات في مركز الشركاء

لقد قدمنا تقرير تفاصيل استخدام المكالمات للشركاء لمساعدتك في مراقبة استخدام مؤسسات العملاء لخدمة Webex Calling أثناء استخدام تطبيق Webex. يتضمن هذا التقرير مقاييس تفصيلية مثل عدد أجزاء المكالمات التي تستخدم الصوت والفيديو، وعدد أجزاء المكالمات ذات الجودة الرديئة، وعدد المكالمات التي انتهت مهلتها، وغير ذلك.

للمزيد من المعلومات، انظر ابدأ باستخدام مركز الشركاء.

تفعيل خدمة الطوارئ E911 مع مواقع الاتصال عبر RedSky لـ Webex

يسمح هذا الخيار للمسؤول بتفعيل خدمة الطوارئ E911 مع مواقع الاتصال عبر RedSky لـ Webex في البلدان التالية: بورتوريكو، غوام، ساموا الأمريكية، وجزر فيرجن الأمريكية.

دعم الترخيص القياسي الجديد لمكالمات Webex

توفر الرخصة القياسية رخصة Webex Calling جديدة توفر وظائف أقل من رخصة Webex Calling الاحترافية. هذا يستهدف المستخدمين العاديين الذين يحتاجون إلى جهاز واحد فقط.

كلمة مرور مسؤول محطة قاعدة DECT للوصول

تمت إضافة بطاقة دعم إلى صفحة شبكة DECT والتي توفر رابطًا إلى صفحة جديدة حيث يمكن إنشاء كلمة مرور للخدمة وتعطيلها وتمكينها.

خطط سيسكو للمكالمات للتوسع - نيوزيلندا

تم توسيع نطاق دعم خطط الاتصال من سيسكو ليشمل نيوزيلندا. بصفتك مسؤولاً، يمكنك طلب أرقام PSTN جديدة، أو نقل الأرقام الحالية باستخدام خطط الاتصال من Cisco.

للحصول على التفاصيل، راجع بدء استخدام خطط الاتصال من سيسكو

ونعمل حاليًا على مشاركة معلومات مُفصَّلة حول إصدارات الميزات المُخطَّط لها والتي ستصدر قريبًا. ضع في اعتبارك أنه يُمكننا تغيير تواريخ الإصدارات والميزات ذاتها. اشترك في هذه المقالة حتى نتمكَّن من إرسال إشعارات إليك عندما نقوم بإجراء تغيير عليها.

تتوفر بعض الميزات التالية في "إصدار تجريبي" إذا قبلت Cisco Beta Participation Agreement وشاركت في برنامج الإصدار التجريبي.

ديسمبر 2025

أداة تصدير بيانات الخصوصية في مركز التحكم

تتيح هذه الميزة لمسؤول مركز التحكم تنزيل جميع السجلات في التقارير المختلفة لمجموعة محددة من المستخدمين.

توافر المحتوى المُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي بعد الاجتماع

اختر المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي والذي سيكون متاحًا للمضيفين بعد الاجتماع. يمكن للمضيف بعد ذلك مشاركة الملف مع الآخرين وفقًا لإعدادات سياسة المشاركة الخاصة بهم.

هذه الميزة ليست مدعومة لـ Webex for Government.

للمزيد من المعلومات، راجع إدارة مساعد Cisco AI في مركز التحكم و تكوين قوالب الإعدادات في مركز التحكم.

إعلان صوتي للمساعد الذكي

للاجتماعات الداخلية فقط، يمكنك إيقاف تشغيل الإعلان الصوتي الذي يتم تشغيله عند بدء تشغيل مساعد الذكاء الاصطناعي. هذا لا يؤثر على الإشعار المرئي الذي يفيد بأن مساعد الذكاء الاصطناعي قيد التشغيل. ستتلقى أجهزة شبكة الهاتف العامة (PSTN) دائمًا الإعلانات الصوتية.

الكشف التلقائي عن اللغة المنطوقة

يوفر اختيار اللغة السلس دون تدخل يدوي نسخًا وترجمة أكثر دقة عندما تتغير اللغة المنطوقة طوال فترة الاجتماع. عند تشغيل هذا الخيار، يتم الكشف تلقائيًا عن اللغة المستخدمة في الاجتماعات. يُظهر النص جميع اللغات المنطوقة.

السماح للمستخدمين بالبحث خارج Webex من داخل Ask Me Anything

يمكن للمسؤولين الآن تمكين أو تعطيل إمكانية بحث مساعد الذكاء الاصطناعي في مصادر خارجية من داخل ميزة "اسألني أي شيء" في تطبيق Webex. عند التفعيل، يمكن للمسؤولين تشغيل المصادر الداخلية والخارجية التي يمكن للمستخدمين البحث فيها.

قم بتعيين سمات الفضاء الافتراضية المخصصة

يمكنك استخدام مركز التحكم لتعيين وإدارة سمة مساحة افتراضية مخصصة لمساحات Webex الخاصة بمؤسستك. يتيح لك هذا ضمان مظهر وشعور متسقين يعززان علامتك التجارية ويحسنان تجربة المستخدم. تتيح الإدارة المركزية في مركز التحكم سهولة نشر وتحديث المظهر الافتراضي لجميع المستخدمين.

تسجيل أنشطة الإدارة بناءً على الموقع

يتم تخزين أحداث التدقيق المتعلقة بأنشطة الاتصال عبر Webex التي تنشأ من الهند لمدة 3 سنوات داخل مراكز البيانات التي تم نشرها حديثًا والموجودة في الهند.

يمكن للمسؤولين الآن عرض وتنزيل أحداث التدقيق المخزنة في أي موقع لمجموعة التدقيق عبر جميع مجموعات التدقيق التي تديرها المؤسسة.

هذه الميزة ليست مدعومة لـ Webex for Government.

تنبيهات حالة البوابة المحلية في مركز التحكم

توفير تنبيهات بشأن تغيير الحالة، وذروة المكالمات النشطة، وانتهاء صلاحية الشهادات للبوابات المحلية.

تحسينات على حالة البوابة المحلية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

نقدم الآن حالة الاتصال، بما في ذلك حالات فشل المكالمات ومشاكل الشهادات، ضمن معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

التشفير التام بين الطرفين لمكالمات Webex عبر تطبيق Webex

أصبح من الممكن الآن إجراء مكالمات داخلية مشفرة من طرف إلى طرف (E2EE) عند استخدام تطبيق Webex. جميع المكالمات مشفرة بالفعل في Webex Calling؛ ومع ذلك، يمكن الآن تشفير المكالمات الداخلية من طرف إلى طرف.

مايو 2025

تعطيل التقارير المجدولة غير النشطة تلقائيًا

سيتم الآن تعطيل التقارير المجدولة على أساس كل قالب على حدة إذا لم يقم المسؤول بتنزيل تقرير واحد على الأقل من قالب معين خلال الأشهر الستة الماضية. على سبيل المثال، إذا قمت بجدولة تقارير لكل من تقرير جودة وسائط الاتصال وتقرير إحصائيات قائمة انتظار المكالمات ولكنك قمت بتنزيل تقرير إحصائيات قائمة انتظار المكالمات مؤخرًا فقط، فسيتم تعطيل التقارير المجدولة لجودة وسائط الاتصال تلقائيًا.

إذا كنت ترغب في إعادة تفعيل التقرير في مركز التحكم، فانتقل إلى التقارير > المهام المجدولة، انقر على زر الإجراءات ، ثم حدد تمكين.

أكتوبر 2024

تحديثات لتقرير حضور الاجتماعات

تم إيقاف استخدام حقل الموقع في تقرير حضور الاجتماعات واستبداله بالحقول الجديدة التالية:

دولة
الدولة
المدينة

سبتمبر 2024

ميزة التأخير - علاقة اتحادية بين المنظمات

في إصدار شهر أغسطس، أعلنا عن ميزة العلاقة الموحدة بين المنظمات ، ولكن تم تأجيل هذه الميزة. يمكنك الاشتراك في هذه المقالة لتلقي التحديثات.

مارس 2024

تغييرات في فئات المقالات

نجري بعض التغييرات على فئات المقالات التي تراها في أعلى مقالاتنا، وسيتم تطبيق هذه التغييرات تدريجياً خلال الأشهر القادمة. نحن نعمل على تسهيل معرفة ما إذا كانت المقالة تنطبق عليك.

يناير 2024

الإهمال: التكامل بين خدمة التقويم ومجموعة إدارة TelePresence (TMS)

أعلنت شركة سيسكو عن تواريخ انتهاء البيع وانتهاء العمر الافتراضي لـTMS .

كما أننا بصدد إيقاف التكامل بين خدمة التقويم السحابية ونظام إدارة النقل. كانت فائدة هذا التكامل هي تبسيط جدولة الاجتماعات بين Webex وموارد المؤتمرات المحلية التي تتم إدارتها بواسطة TMS.

تغييرات في تنسيق الملف الافتراضي في واجهة برمجة تطبيقات التقارير

حالياً، يكون تنسيق ملف CSV هو التنسيق الافتراضي عند تنزيل تقارير مركز التحكم باستخدام واجهة برمجة تطبيقات التقارير . ابتداءً من 31 ديسمبر 2023، سيتم ضغط ملفات CSV قبل أن تصبح متاحة للتنزيل. بحلول 31 يناير 2024، لن ندعم بعد الآن تنزيل ملفات CSV غير المضغوطة.

يمكنك البدء في تنزيل التقارير بتنسيق ملف ZIP قبل 31 يناير 2024 عن طريق ضبط zipEnable=true للاستعداد لهذا التغيير. على سبيل المثال:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

يمكنك أيضًا استخدام zipEnable=false لتنزيل الملفات بتنسيق CSV حتى 31 يناير 2024. بعد 31 يناير 2024، سيتم تجاهل علامة zipEnable=false وسيتم تنزيل جميع التقارير بتنسيق ملف ZIP فقط.

2024

ديسمبر 2024

دعم الحذف المؤقت لرخصة PSTN الإضافية

تكون تراخيص إضافة Webex Calling PSTN في حالة حذف مؤقت عند إلغاء ترخيص الإضافة. يؤدي هذا الحذف إلى ترك تراخيص Webex Calling PSTN-add on في حالة قابلة للاسترداد مما يسمح بالاحتفاظ بخدمات Webex Calling في غضون 15 يومًا بعد الإلغاء.

للمزيد من المعلومات، راجع استعادة أو حذف اشتراك ملغي

تحديث في عملية الإعداد لدعم منصة الحافة المشتركة

بالنسبة لمسؤولي مركز اتصال Webex، فقد أجرينا بعض التغييرات على شاشات معالج الإعداد الأولي لمركز الاتصال.

للمزيد من المعلومات، راجع ما الجديد للمسؤولين في مركز اتصال Webex.

تقرير إصدار تطبيق Webex في مركز التحكم

يمكن للمسؤولين إخطار المستخدمين الذين يستخدمون إصدارات أقدم من تطبيق Webex عبر منصات مختلفة بشكل استباقي من خلال تقرير إصدار تطبيق Webex.

للمزيد من المعلومات، راجع إصدار تطبيق Webex.

إعداد روابط الويب وتحسينات سهولة الاستخدام

الآن يمكن للمسؤولين اختبار إمكانية الوصول إلى webhook قبل تكوين عنوان URL الخاص بـ webhook في مركز التحكم.

لمزيد من المعلومات، راجع تمكين خطافات الويب للتنبيهات في مركزالتحكم.

دعم OAuth لتكامل Meraki و Meetings

يمكن الآن تفعيل تكامل Meraki في مركز التحكم باستخدام رمز Meraki OAuth.

للمزيد من المعلومات، انظر دعم OAuth لـ Meraki.

تقرير استخدام غرف مساحات العمل

تقرير شامل وكامل لفهم استخدام مساحة العمل وتكوينها. احصل على تفاصيل كل صف يحتوي على اسم مساحة العمل، والموقع، ونوع مساحة العمل، والسعة، ويحتوي على (الأجهزة الموجودة في الغرفة)، وساعات الإشغال، وخدمات مساحة العمل مثل خدمة الجدولة، وعنوان البريد الإلكتروني، وخدمة الاتصال، واجتماعات الأجهزة المستضافة، وعدد الاجتماعات التي تم إلغاؤها، وإجمالي الاجتماعات المحجوزة. تقرير مساحة العمل قابل للتخصيص حيث يمكنك اختيار البيانات التي ترغب في تضمينها.

للمزيد من المعلومات، راجع تقرير مساحات العمل .

إدارة المتغيرات العالمية لمسؤولي مركز اتصال Webex

أصبح بإمكان مسؤولي مركز اتصال Webex الآن إنشاء وإدارة المتغيرات العامة، والتي يمكن استخدامها لإعدادات خاصة بالتدفق في مركز اتصال Webex.

للمزيد من المعلومات، راجع ما الجديد للمسؤولين في مركز اتصال Webex.

السماح للمسؤولين بعرض مصدر المزامنة في واجهة مستخدم مركز التحكم

تعرض صفحات ملخص ملف تعريف المستخدم والمجموعة مصدر بيانات هوية مستخدم Webex مثل Entra ID أو Okta أو Active Directory.

قم بإنشاء كلمة مرور لمرة واحدة من خلال واجهة برمجة تطبيقات Webex

نقوم بتحديث واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا بحيث يمكنك استخدامها لإنشاء كلمة مرور لمرة واحدة لمستخدمي UPN الشركاء. قد لا يمتلك مستخدمو UPN الشركاء سوى رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني بدون صندوق وارد، وقد لا يتمكنون من تلقي بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بهم. بدلاً من ذلك، يمكن للمسؤول إنشاء كلمة مرور عبر واجهة برمجة التطبيقات ومشاركتها مع العميل عبر الهاتف.

نوفمبر 2024

تحسينات على تحليلات تفاعل المكالمات في مركز الشركاء

لقد أجرينا التحديثات التالية على تحليلات تفاعل المكالمات:

تحسين أوقات التحميل ووقت معالجة الفلتر
تم إصلاح المشاكل التي كانت تتسبب في فشل تحميل البيانات
يتم الآن الاحتفاظ ببيانات العملاء في منطقة مؤسستهم. يتعين على الشركاء الآن تحديد منطقة معينة لعرض بيانات العملاء داخل تلك المناطق.

للمزيد من المعلومات، انظر ابدأ باستخدام مركز الشركاء.

يُضيف Webex Scheduler دعمًا لمصادقة التطبيقات المتداخلة وتسجيل الدخول الموحد

تقوم مايكروسوفت بالتخلص التدريجي من رموز الوصول إلى Exchange، والتي كانت ضرورية لبرنامج Webex Scheduler منذ البداية، كجزء من مبادرة Secure Future Initiative. ولتعزيز الأمان، تقدم مايكروسوفت ميزة Nested App Authentication (NAA) لبعض عملاء Outlook. بفضل دعم Webex Scheduler الإضافي لكل من رموز NAA ورموز تسجيل الدخول الموحد (SSO)، يمكنك الاستمرار في استخدام Webex Scheduler في Outlook بسلاسة، حتى بعد أن تقوم Microsoft بتعطيل رموز الوصول إلى Exchange بشكل افتراضي بدءًا من أكتوبر 2024. لمزيد من التفاصيل، اطلع على المعلومات المتعلقة بوظائف المصادقة الجديدة للتطبيقات المتداخلة لإضافات Office.

أذونات المكالمات الصادرة المحسنة

توفر أذونات المكالمات الصادرة المحسّنة مرونة كبيرة لمسؤولي الاتصال في Webex لإدارة المكالمات الدولية والمكالمات إلى أرقام معينة ونطاقات الأرقام باستخدام أنماط الأرقام. بالإضافة إلى ذلك، تعمل هذه الميزة على تحسين رموز التفويض من خلال تمكين دعم ما يصل إلى 1000 رمز، مما يتيح للمؤسسات توسيع نطاق استخدام رموز التفويض دون أي قيود. تم تبسيط إدارة أكواد التفويض من خلال دعم التوفير المجمع.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

توجيه المكالمات بناءً على أوضاع التشغيل

تتيح هذه الميزة لمسؤول Webex Calling إنشاء قواعد بناءً على وقت اليوم ويوم الأسبوع وإنشاء إجراء توجيه مرتبط لكل قاعدة من القواعد. يمكن للمستخدمين المصرح لهم، مثل مدير المكتب، تغيير القواعد للتحكم في التوجيه إلى الأقسام المختلفة.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

قم بتنزيل تسجيلات المكالمات وتشغيلها باستخدام مركز التحكم

إذا كنت مسؤولاً عن مركز التحكم ومسؤولاً عن الامتثال، فيمكنك الآن تشغيل وتنزيل التسجيلات مباشرة من مركز التحكم. ومع ذلك، إذا كنت مسؤولاً إدارياً ولكنك لست مسؤولاً عن الامتثال، فلن تتمكن من الاستماع إلى هذه التسجيلات أو تنزيلها. لا يزال بإمكان المستخدمين النهائيين إدارة تسجيلاتهم الخاصة داخل تطبيق Webex أو مركز المستخدم إذا منحهم المسؤول الأذونات اللازمة.

لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى قيود التعاون المفروضة على Webex Meetings في Control Hub وتكوين قوالب الإعدادات.

تقديم إدارة أصول الدردشة عبر الويب على مركز التحكم

تتيح هذه الميزة للمسؤولين إدارة أصول الدردشة عبر الويب بسلاسة. بدءًا من إنشاء أدوات دردشة مخصصة تتناسب مع هوية علامتك التجارية وصولاً إلى التعامل بكفاءة مع قوائم حظر عناوين IP، يضمن مركز التحكم تحكمًا وتخصيصًا لا مثيل لهما لاستراتيجيات التفاعل عبر الإنترنت.

للمزيد من المعلومات، راجع إدارة أصول دردشة الويب.

أضف الصفحة الرئيسية للشركة إلى Vidcast

يمكن لمنظمتك أن تمتلك صفحة رئيسية مخصصة للشركة تحل محل الصفحة الرئيسية كصفحة رئيسية افتراضية لجميع مستخدمي Vidcast في منظمتك. بعد ذلك، يمكن للمحررين المعينين اختيار مقاطع الفيديو الأكثر صلة بشركتك ومنحها الأضواء التي تستحقها.

للمزيد من المعلومات، راجع إدارة البث المباشر في مركز التحكم.

دعم Azure AD لـ GCC High

يدعم تطبيق Entra ID (Azure AD) Wizard الآن المؤسسات التي تستخدم GCC High Entra ID.

راجع إعداد تطبيق Entra ID Wizard في مركز التحكم لمزيد من المعلومات.

تحليلات مجموعة هانت في مركز التحكم

قم بتوفير عرض تحليلي يتضمن معلومات تقارير مفصلة حول مجموعات البحث عن المكالمات في Webex.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

قم بتخصيص الأعمدة في صفحة المستخدم

حدد سمات المستخدم التي تريد عرضها في صفحة المستخدم في مركز التحكم. بشكل افتراضي، تعرض صفحة المستخدم في مركز التحكم اسم المستخدم المعروض، والبريد الإلكتروني الأساسي، وحالة المستخدم، وأدوار المسؤول. يمكنك الآن تحديد وفرز أي سمات للمستخدم بما في ذلك التراخيص، ورسائل البريد الإلكتروني البديلة، والمسميات الوظيفية، والمزيد. يمكنك أيضًا تحديد أي سمات مخصصة قد تستخدمها.

للمزيد من المعلومات ، راجع قائمة المستخدمين في مركزالتحكم .

قم بتخصيص تسميات المشاركين التي تظهر في اجتماعات Webex

يمكن للمسؤولين السماح للمستخدمين بتحديد المشاركين في الاجتماع بسهولة والذين ينتمون إلى مؤسستهم (داخلي)، والذين ينتمون إلى مؤسسة خارجية (خارجي)، والذين لا يمكن التحقق من هويتهم (غير موثق). يمكن للمشاركين في اجتماع Webex أن يروا بسرعة من انضم إلى الاجتماع، بغض النظر عما إذا كانوا قد انضموا من تطبيق Webex أو متصفح الويب أو جهاز الفيديو. توفر لوحات المشاركين والفيديو للمستخدمين معلومات حول هوية المشاركين الآخرين في الاجتماع.

للمزيد من المعلومات، راجع تخصيص تسميات المشاركين التي تظهر في اجتماعات Webex.

ترجمة مكتوبة ونص مباشر لمكالمات Webex

عزز الوضوح وسهولة الوصول خلال كل مكالمة باستخدام الترجمة المصاحبة لـ Webex Calling ولوحة النسخ المباشر. سواء كنت تتنقل في بيئة صاخبة، أو تعمل بلغة ثانية، أو ترغب ببساطة في المتابعة بسهولة أكبر، فإن هذه الميزة تساعدك على البقاء منخرطًا بشكل كامل.

متوفر باللغات الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والإيطالية واليابانية.

أكتوبر 2024

إعلان عن دعم بروتوكول محدّث لمواقع Webex الجديدة

ابتداءً من أكتوبر 2024، سنقدم دعمًا محسّنًا للبروتوكول لمواقع Webex التي تم توفيرها حديثًا.

للمواقع ذات التنسيق [number]@webex.com, ستستمتع بدعم كامل لبروتوكولات SIP TCP و SIP TLS و H.323، مما يضمن خيارات اتصال قوية ومتعددة الاستخدامات.
للمواقع ذات التنسيق [number]@example.webex.com, سيتم دعم بروتوكول SIP TLS فقط، مما يوفر تجربة اتصال آمنة وسلسة.

إنشاء علاقة اتحادية بين المنظمات

نحن نوفر لك خيار إنشاء علاقة اتحادية بين المنظمات في مركز التحكم. وهذا يعني أن منظمتين موثوقتين يمكنهما الاتفاق على ربط أنظمتهما، مما يسمح للمستخدمين بالبحث عبر كلتا المنظمتين. بمجرد ربط المؤسسات ببعضها، يمكن للمستخدمين البحث عن غرف ومستخدمين آخرين للتعاون معهم. يمكنك إنهاء العلاقة في أي وقت.

للمزيد من المعلومات، انظر إنشاء علاقة اتحادية بين المنظمات.

حدد وقت انتهاء صلاحية التسجيل

السماح للمسؤولين بتشغيل مؤقت انتهاء صلاحية سجلات المكالمات. يمكن للمسؤولين تحديد المدة التي ينتهي بعدها صلاحية رابط التسجيل، بالإضافة إلى فترة الاحتفاظ.

لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى قيود التعاون المفروضة على Webex Meetings في Control Hub وتكوين قوالب الإعدادات.

دعم اللغات التي تُكتب من اليمين إلى اليسار وإضافة لغات جديدة

يدعم مركز التحكم الآن تخطيط اللغة من اليمين إلى اليسار. بالإضافة إلى ذلك، تمت إضافة اللغتين العربية والعبرية كخيارات لغوية جديدة.

للمزيد من المعلومات، انظر اللغات التي يدعمها Webex.

أرقام خدمة خطط الاتصال من سيسكو

أرقام الخدمة هي أرقام هواتف محلية تعتبر ذات استخدام عالٍ أو ذات تزامن عالٍ. قم بتخصيص أرقام الخدمة للخدمات الموجودة في الموقع، مثل الرد الآلي، ومجموعة البحث، والمكالمة الجماعية. Management/Call طابور.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

نقل موقع إلى خطط الاتصال من سيسكو

اليوم، يمكنك تعيين خطط اتصال سيسكو لموقع جديد تمامًا، وهناك قيود على نقل أرقام هواتف Webex Calling الحالية إلى خطط اتصال سيسكو.

توفر هذه الميزة الجديدة خطة مُدارة ذاتية الخدمة لترحيل موقع (بشكل كامل) من شبكة الهاتف العامة القائمة على المباني، أو من شبكة الهاتف العامة المتصلة بالسحابة غير المتكاملة، إلى خطط الاتصال من سيسكو.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

اسمح للمستخدمين بتوجيه المكالمات وإعداد رسائل الترحيب عند التواجد بعيدًا

عندما يبتعد المستخدمون عن مكاتبهم، يمكنهم توجيه المكالمات إلى رقم آخر وإعداد تحيات من مجموعة من التحيات المحددة مسبقًا التي يسمعها المتصل.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

سبتمبر 2024

إنشاء مواقع جديدة

في الأسابيع القادمة، سيكون أي موقع Webex جديد تقوم بإنشائه على منصة اجتماعات Webex Suite (وهذا يصبح الوضع الافتراضي لجميع مواقع Webex الجديدة).

تحسينات على واجهة المستخدم للاحتفاظ القانوني

لقد أجرينا بعض التحسينات على واجهة المستخدم الخاصة بالحجز القانوني في مركز التحكم لتوفير تجربة مستخدم أكثر سهولة وسلاسة.

كانت واجهة المستخدم السابقة تعرض البيانات بترتيب عشوائي. تم تحسين هذه الخاصية لفرز البيانات حسب "تاريخ الإنشاء"، مع وضع الأمور الجديدة في الأعلى.
تم تحسين خيارات البحث والتصفية لتتوافق مع الأساليب القياسية المستخدمة في جميع أنحاء مركز التحكم.
تمت إضافة أيقونات الإجراءات إلى الشبكة الرئيسية لتصدير المسؤولين بسرعة، أو تحرير الملفات، أو حذف الملفات.
تم تحسين عمليات إضافة وإزالة الوصي لتتوافق مع الطرق القياسية المستخدمة في جميع أنحاء مركز التحكم.

للمزيد من المعلومات، انظر إدارة بيانات الامتثال للاحتفاظ القانوني.

تقييد ميزات عملاء الجملة

سيقوم عملاء شركاء البيع بالجملة الآن بتفويض تكوين بعض الإعدادات إلى شركائهم، وذلك لكي يظل الشركاء ملتزمين بالتزاماتهم التنظيمية. سنقوم بإزالة صلاحيات الوصول الإداري للعملاء إلى ما يلي:

موفر خاصية تسجيل المكالمة
إعدادات الاتصال
إدارة الأرقام
إدارة شبكة الهاتف العامة (PSTN)

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في تجارة الجملة RTM.

إعدادات منفصلة لمشاركة الملفات والسبورة البيضاء

نقوم بتقسيم خانة الاختيار الحالية "مشاركة الملفات والسبورة البيضاء" إلى خانتي اختيار منفصلتين. يمكن للمسؤولين الآن تفعيل أو تعطيل كل ميزة بشكل مستقل بناءً على تفضيلاتهم. ينطبق هذا التغيير على مستويات المؤسسة والمجموعة والمستخدم في مركز التحكم.

لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى قيود التعاون المفروضة على Webex Meetings في Control Hub وتكوين قوالب الإعدادات.

تحسينات على خاصية انتظار الموسيقى

يمكن لمسؤولي خدمة Webex Calling إنشاء قائمة تشغيل على مستوى المؤسسة للموسيقى الخاصة بهم أثناء الانتظار باستخدام ملفات وسائط متعددة. علاوة على ذلك، عندما ينتقل أحد الحفلات من وضع التوقف إلى وضع الاستئناف ثم إلى وضع التوقف مرة أخرى، تستمر الموسيقى من موضعها السابق.

للمزيد من المعلومات، راجع تكوين إعدادات الموسيقى أثناء الانتظار من مركز التحكم.

دعم ميزة تشغيل الموسيقى أثناء الانتظار في تطبيق Webex Calling (العملية رقم 1)

تمت إضافة دعم لموسيقى الانتظار الشهيرة في Cisco Unified Communication Manager - Opus No.1.

أضف نطاقًا لاستخدامه مع اسم المستخدم الرئيسي للشريك

يمكنك تزويد العملاء ومستخدميهم بالتراخيص حتى لو لم يكن لدى هؤلاء المستخدمين إمكانية الوصول إلى صندوق بريد إلكتروني عن طريق إضافة نطاق تم التحقق منه كنطاقUPN للشريك.

على سبيل المثال، قد يكون لدى مسؤول الشريك مؤسسة عميل حيث لا يملك سوى مستخدم واحد حق الوصول إلى عنوان بريد إلكتروني، بينما يملك المستخدمون الآخرون أرقام هواتف. كجزء من عملية التزويد، يقوم المسؤول بإنشاء كلمة مرور لمرة واحدة يقوم بمشاركتها يدويًا إما عبر الهاتف أو في البريد الإلكتروني حتى يتمكن المستخدم من تسجيل الدخول لأول مرة.

يمكن للمسؤولين أيضًا إنشاء كلمة مرور لمرة واحدة للعملاء ضمن نطاق UPN الخاص بالشريك. قد لا يمتلك هؤلاء العملاء سوى رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني بدون صندوق وارد، وقد لا يكونون قادرين على تلقي بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بهم. بدلاً من ذلك، يمكن لمسؤول الشريك إنشاء كلمة المرور ومشاركتها مع العميل عبر الهاتف.

شبكة الفيديو: مؤشرات مجموعات الاجتماعات الخاصة

نقوم بتحديث تجربة المستخدم لإدارة مجموعات Video Mesh. يُحسّن هذا التغيير تجربة المستخدم لتتوافق مع الصفحات الأخرى في مركز التحكم، مما يُسهّل عليك استخدام صفحات شبكة الفيديو. ولا يؤثر هذا التغيير على نشر هذه الخدمة أو صيانتها. مسار مركز التحكم هو الخدمات > هجين > بطاقة شبكة الفيديو. يحتوي خيار عرض الكل في علامة التبويب "الموارد" على مكتبة تصميم جديدة، ونص محدث، وبعض المعلومات الإضافية. يمكنك البحث عن موارد شبكة الفيديو وفرزها وتصفيتها، والاطلاع على حالة كل مجموعة مدرجة. عند تحديد مجموعة، تم إجراء تحديثات مماثلة لتجربة المستخدم على علامة تبويب العقد. (طريق: خدمات > هجين > شبكة الفيديو > موارد > المجموعة المختارة > عقد. يمكنك البحث عن العقد وفرزها وتصفيتها، والاطلاع على حالة كل عقدة. يوجد أيضًا عمود جديد لنوع النشر

للمزيد من المعلومات، راجع دليل نشر شبكة الفيديو .

إعداد اجتماع باستخدام الهاتف المكتبي للانضمام إلى اجتماع

تُعد ميزة التحكم عبر الهاتف المكتبي شائعة الاستخدام في المكالمات ومراكز الاتصال. في السابق، كان بإمكان العملاء استخدام تطبيق Webex للتحكم في هواتفهم المكتبية وإجراء المكالمات دون الحاجة إلى البحث في دليل جهات الاتصال الخاص بهم. كما تمكنوا من التحكم في المكالمات من خلال تطبيق Webex بعد اتصال المكالمة. الآن، يمكن للعملاء أيضاً استخدام التحكم عبر الهاتف المكتبي للانضمام إلى اجتماع بدلاً من معاودة الاتصال عبر شبكة الهاتف العامة (PSTN). تتوفر ميزات التحكم في الاجتماعات جزئياً. والآن، تمت إضافة إعداد واحد لمركز التحكم. توفر إعدادات مركز التحكم المرونة للمؤسسات لتحديد ما إذا كانت تريد من مستخدميها النهائيين استخدام التحكم عبر الهاتف المكتبي للانضمام إلى اجتماع أم لا.

للمزيد من المعلومات، انظر إدارة هاتف المكتب للاجتماعات في مركز التحكم.

تكامل مجموعات Microsoft 365 - تحديث مسار موافقة المسؤول

عند استخدام مجموعات Office 365، يتم استخدام تدفق توفير Office 365 لتعزيز تدفقات التوفير لتشمل أيضًا رمز msft الخاص بالمستخدم. هذا ضروري حتى لا يتمكن المستخدم من إساءة استخدام مستأجر لديه بالفعل موافقة مقدمة للتكامل المدعوم بمجموعة MS 365.

الوصول إلى مركز التسجيل من خلال مركز التحكم

حالياً، يصل مسؤولو Webex إلى مركز التسجيل من https://lti.webex.com/admin-login. في المستقبل، سيتمكن مسؤولو Webex من الوصول إلى مركز التسجيل من زر في مركز التحكم.

للمزيد من المعلومات، راجع ما الجديد في Webex LTI

أغسطس 2024

في إصدار شهر أغسطس، أعلنا عن ميزة إنشاء علاقة اتحادية بين المنظمات، ولكن تم تأجيل هذه الميزة. يمكنك الاشتراك في هذه المقالة لتلقي التحديثات.

تم تحديث آلية الموافقة لدمج الفيديو مع مايكروسوفت تيمز

نقوم بتحديث مسار موافقة المسؤول لعملية إعداد تكامل فيديو Webex مع Microsoft Teams. لا يوجد أي تغيير بالنسبة للعملاء الذين قاموا بالفعل بتكوين هذا التكامل.

تتضمن عملية الإعداد الآن خطوة تفويض إضافية، لذا قد يُطلب منك تسجيل الدخول مرتين باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.

للمزيد من المعلومات، راجع مرجع تكامل فيديو Cisco Webex مع Microsoft Teams..

إعدادات مركز التحكم لخيار نقل الاجتماع

تتوفر واجهة مستخدم جديدة في مركز التحكم لمسؤولي الشركة لضبط تفضيلات نقل الاجتماعات في مؤسستهم. هذه الميزة متاحة لنقل الاجتماعات بين أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة.

ينطبق إعداد مركز التحكم هذا على تطبيق Webex الإصدار 44.8 وما فوق.

للمزيد من المعلومات، انظر نقل اجتماع إلى جهاز كمبيوتر مكتبي أو جهاز محمول آخر في مركز التحكم.

أرقام الخدمة لشبكة الهاتف العامة (PSTN) وشبكة الاتصالات المركزية (CCPP) القائمة على المباني

أرقام الخدمة هي أرقام هواتف محلية تعتبر ذات استخدام عالٍ and/or التزامن العالي. يتم تخصيص هذه الخدمات فقط في الموقع، مثل الرد الآلي، ومجموعة البحث، والمكالمة الجماعية. Management/Call طابور.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

حدد المنطقة الزمنية للوحات المعلومات في تحليلات المكالمات

يمكنك الآن تحديد المنطقة الزمنية لجميع لوحات المعلومات في Calling Analytics، مما يسهل عرض البيانات بتوقيتك المحلي دون الحاجة إلى التحويل اليدوي.

لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحليلات مجموعة تطبيقات وأجهزة التعاون على السحابة.

بإمكان المسؤولين حذف جميع المستخدمين المعطلين نهائياً

نعمل على تحسين إدارة المستخدمين للعملاء الذين يستخدمون موصل الدليل. يمكنك الآن حذف جميع حسابات المستخدمين المعطلة من مركز التحكم.

للمزيد من المعلومات، انظر حذف مستخدم من مركز التحكم.

السماح للمستخدمين بتعديل بريدهم الإلكتروني

حالياً، يمكن للمسؤولين السماح للمستخدمين أو منعهم من تغيير أسمائهم الأولى والأخيرة، وأسماء العرض، وصور الملف الشخصي. يمكنك الآن تمكين المستخدمين أو منعهم من تغيير بريدهم الإلكتروني الأساسي.

للمزيد من المعلومات، انظر السماح للمستخدمين بتغيير حقول ملفهم الشخصي للاجتماعات.

قاموس ويبكس المخصص

يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 كلمة من كلماتك الخاصة إلى القاموس المخصص في مركز التحكم. ويمكن بعد ذلك نسخ هذه الكلمات بدقة أكبر في الترجمة المصاحبة والنص المكتوب عند نطقها في الاجتماعات.

للمزيد من المعلومات، راجع إدارة قاموس Webex المخصص.

من ضيف إلى ضيف: تجربة مركز الشركاء ومركز التحكم

اجتماعات الضيوف هي عرض جديد من Webex يتيح عقد اجتماعات Webex بين الأشخاص الذين ليسوا من حاملي حسابات Webex.

عند شراء الاشتراك الجديد، تحدد عدد الاجتماعات المتزامنة التي تحتاجها. ثم تقوم بإعداد موقع جديد لاجتماعات الضيوف في مؤسستك، وتفوض تطبيق خدمة لجدولة واستضافة الاجتماعات نيابة عن الضيوف.

في مركز الشركاء، يمكنك توفير اشتراكات من ضيف إلى ضيف للعملاء، ويمكنك معرفة العملاء الذين لديهم هذا الاشتراك.

لا تتوفر نسخ تجريبية لهذه الميزة حتى الآن.

في مركز التحكم:

تم تحديث معالج الإعداد وصفحات الحساب لتمكين الاشتراك الجديد وعرض سعته المرخصة.
يوجد نوع جديد من مواقع الاجتماعات "ضيف إلى ضيف" يمكنك إنشاؤه كجزء من معالج الإعداد.
كما توجد طريقة لتفويض تطبيق خدمة لجدولة واستضافة الاجتماعات على موقع Guest-to-Guest.
يمكنك الإبلاغ عن استخدام الموقع.

للمزيد من المعلومات، راجع إعداد اجتماعات الضيوف في مركز التحكم.

تفعيل أو تعطيل تسجيل الدخول باستخدام رمز الاستجابة السريعة

نحن نوفر لك خيار تفعيل أو تعطيل تسجيل الدخول باستخدام رمز الاستجابة السريعة لحسابات Webex الخاصة بمستخدميك. وهذا يسهل على المستخدمين تسجيل الدخول دون الحاجة إلى إدخال بيانات اعتمادهم يدويًا. يمكنك اختيار تفعيل تسجيل الدخول باستخدام رمز الاستجابة السريعة لتبسيط عملية تسجيل الدخول أو تعطيله بما يتوافق مع سياسات مؤسستك وبروتوكولات الأمان الخاصة بها.

للمزيد من المعلومات، راجع تفعيل تسجيل الدخول باستخدام رمز الاستجابة السريعة لـ Webex.

الامتثال لمتطلبات 10DLC الخاصة بالرسائل النصية التجارية

تقوم Webex بتعديل عرض الرسائل النصية للأعمال الحالي من قواعد الرسائل النصية من شخص إلى شخص (P2P) لتلبية متطلبات الرسائل النصية من التطبيق إلى الشخص (A2P). يتطلب تسجيل حملة 10DLC من قبل شركات الاتصالات المتنقلة الأمريكية لتمكين الرسائل من الشركات إلى المستهلكين (A2P).

للاستمرار في استخدام خدمة الرسائل النصية للأعمال دون أي انقطاع، قم بتعديل اشتراكك واشترِ إضافة الرسائل النصية للأعمال المتاحة ابتداءً من 7 أغسطس 2024 على Cisco Commerce. يجب عليك إكمال تسجيل حملة 10DLC المتاحة اعتبارًا من 26 أغسطس 2024 في مركز التحكم.

سيتم تعطيل خدمة الرسائل النصية للأعمال على أي أرقام هواتف بحلول الأول من ديسمبر 2024، إذا لم تكن مسجلة في حملة نشطة.
لن يتم تفعيل خدمة الرسائل النصية للأعمال بشكل افتراضي لأي أرقام جديدة يتم نقلها أو طلبها بعد 26 أغسطس 2024.
لا يحق للمشتركين التجريبيين الاستفادة من خدمة الرسائل النصية للأعمال بعد 26 أغسطس 2024.
ابدأ عملية التسجيل في 10DLC قبل 1 نوفمبر 2024 لتجنب أي انقطاع في خدمة الرسائل النصية للأعمال.

تستغرق عملية تسجيل 10DLC من 3 إلى 4 أسابيع، ولذلك من الضروري أن يتصرف العملاء على الفور.

للحصول على التفاصيل، راجع الأسئلة الشائعة حول تسجيل الرسائل النصية للأعمال 10DLC وشاهد فيديو متطلبات تسجيل حملة 10DLC لمكالمات Webex.

دعم الأجهزة الجديدة في مكالمات Webex: AudioCodes MP-202 و MP-204

أصبحت أجهزة AudioCodes MP202 و MP 204 مدعومة الآن على Webex Calling.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

Webex Connect: صفحة خدمة جديدة في مركز التحكم

نضيف صفحة Webex Connect في مركز التحكم، لربطك ببوابة تكوين Webex Connect. عند إكمال معالج الإعداد الأولي لـ Webex Connect، سنعيد توجيهك إلى الخدمات > Webex Connect في مركز التحكم، حيث ستجد رابطًا لتكوين Webex Connect.

يوليو 2024

تقرير تفصيلي عن الغرف والمكاتب المحسّنة

لقد قمنا بتحديث تقرير تفاصيل الغرف والمكاتب بالحقول التالية:

أول ظهور - يوضح متى كان الجهاز متصلاً بالإنترنت لأول مرة.
آخر ظهور - يوضح آخر وقت كان فيه الجهاز متصلاً بالإنترنت.
تاريخ الحذف - يوضح متى تم حذف الجهاز من Webex.

أضفنا أيضًا صفًا يعرض الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت.

لمزيد من التفاصيل، راجع التقارير الخاصة بمحفظة التعاون السحابي الخاصة بك.

تخصيص نص إخلاء المسؤولية الخاص بمكالمات الطوارئ

قد تختلف الطريقة الصحيحة لإجراء مكالمة طوارئ بناءً على عوامل مثل الموقع الجغرافي للمستخدم. لضمان أن يكون المستخدمون على دراية دائمة بكيفية إجراء مكالمة طوارئ، يمكن للمسؤول الآن تكوين إخلاء مسؤولية لمكالمة الطوارئ يظهر في تطبيق Webex. هذا يُنبه المستخدمين إلى أهمية معلومات الموقع الدقيقة في توجيه مكالمات الطوارئ، وإلى محدودية تطبيق Webex في توفير هذه المعلومات. للمزيد من المعلومات، انظر إنشاء قالب اتصال في تكوين قوالب الإعدادات.

حظر النطاقات في مركز التحكم

نقوم بتحديث قيود التعاون الخاصة باجتماعات Webex في مركز التحكم. يمكنك حظر النطاقات للاجتماعات الداخلية والخارجية على حد سواء. يمكنك إنشاء قائمة حظر لنطاقات البريد الإلكتروني الخارجية لمنع المستخدمين من الوصول إلى الاجتماعات الداخلية. يمكنك أيضًا إنشاء قائمة حظر لمواقع الاجتماعات الخارجية التي لا يمكن للمستخدمين الداخليين الوصول إليها.

لمزيد من التفاصيل، راجع قيود التعاون لاجتماعات Webex في مركز التحكم و تكوين قوالب الإعدادات.

Webex Calling: رخصة اتصال قياسية

نقدم ترخيصًا قياسيًا لخدمة Webex Calling، للعملاء الذين لا يحتاجون إلى مجموعة الميزات الكاملة الموجودة في الترخيص الاحترافي. نقوم بإجراء تغييرات في مركز الشركاء ومركز التحكم لتمكينك من تزويد المؤسسات والمستخدمين بهذه الرخصة.

في مركز الشركاء:

ستجد الترخيص في معالج الإعداد، وصفحة نظرة عامة على العميل، ومكتب المساعدة.

في مركز التحكم:

يمكنك تعيين الترخيص القياسي يدويًا، أو عن طريق استيراد ملف CSV، أو باستخدام قوالب تعيين المؤسسة أو المجموعة.
يمكنك ترقية تراخيص المستخدمين من المستوى القياسي إلى المستوى الاحترافي.
لقد قمنا بتحديث مسارات إدارة المستخدمين (علامات التبويب "الاتصال" و "الأجهزة") لمراعاة الميزات القياسية.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

خدمة الاتصال بالجملة عبر Webex: قم بتمكين خاصية "انشغال المجموعة" لمجموعات البحث في مركز التحكم.

نضيف عنصر التحكم "تمكين المجموعة المشغولة" إلى مجموعات البحث. هذا الإعداد معطل افتراضياً. عند تشغيله، يمكن لأعضاء مجموعة البحث استخدام رمز الوصول إلى الميزة لتغيير حالة مجموعة البحث إلى مشغول، ثم إدخال وجهة إعادة توجيه المكالمات.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

Webex Calling: بطاقات الميزات في مركز التحكم

نقوم بتحديث تجربة المستخدم لتكوين ميزات الاتصال في مركز التحكم. الآن ستتمكن بسهولة من رؤية جميع الميزات التي يمكنك تهيئتها على الخدمات > استدعاء صفحة تحتوي على أوصاف لما تفعله كل ميزة. ما عليك سوى العثور على البطاقة المناسبة والنقر على إعداد للبدء.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

إشعارات قابلة للتخصيص للوكيل لوظائف المشرف

يمكن للمسؤولين الآن تحديد ما إذا كانت نغمات الإشعارات تُشغل للوكلاء عندما يستدعي المشرف وظائف مثل المراقبة والتدريب والتدخل المفاجئ.

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

ربط رموز تتبع الخرائط بالسمات المتزامنة

يمكنك الآن ربط رموز التتبع بالسمات التي تمت مزامنتها من موصل الدليل.

لمزيد من التفاصيل، راجع سمات المستخدم في مركز التحكم و إدارة رموز التتبع لمواقع Webex في مركز التحكم.

دعم الأجهزة الجديدة في مكالمات Webex: هاتف سيسكو المكتبي من سلسلة 9800 ووحدة توسيع المفاتيح (KEM)

نحن نوفر إمكانية تهيئة طرازات هواتف المكتب الجديدة من سلسلة 9800 ووحدة توسيع المفاتيح في مركز التحكم.

إضافة طرازي الهاتف المكتبي الجديدين 9861 و9871
يضيف 9800 KEM الجديد

لمزيد من التفاصيل، انظر سلسلة هواتف سيسكو المكتبية 9800.

تكوين تخطيطات MPP - التخطيطات الأصلية / دعم القوالب لإضافات ركن المكالمات

عند إيقاف مكالمة مؤقتًا، يتم تحويلها إلى رقم داخلي حتى يتمكن الآخرون من استعادتها، والآن يمكنك تكوين مفتاح خط للوصول إلى أرقام التحويلات الداخلية لإيقاف المكالمات على هواتف Cisco IP المزودة ببرنامج ثابت متعدد المنصات (MPP):

يضيف دعمًا أصليًا لامتدادات ركن المكالمات عند إنشاء تخطيط أو قالب MPP
يُتيح تحكمًا أفضل في تخطيط مفاتيح خطوط MPPs

للمزيد من المعلومات، انظر ما الجديد في Webex Calling.

تجربة إعداد مستخدم مبسطة

نعمل على تحسين عملية إنشاء المستخدمين في مركز التحكم من خلال تقليل عدد الخطوات المطلوبة لإضافة مستخدم جديد، مما يتيح اتباع نهج أسرع وأكثر سهولة:

تم استبدال زر "إدارة المستخدم" بزر "إضافة مستخدم" من أجل التوضيح.
يحتوي زر "إضافة مستخدم" على قائمة منسدلة تعرض وظائف إضافية.
تتيح لك أيقونة تنزيل ملف CSV تنزيل بيانات المستخدم بسرعة.
لكل مستخدم إجراءات سريعة تشمل إعادة تعيين كلمة المرور، ونقل الموقع، وتعطيل المستخدم، وحذف المستخدم.

أساسيات تجربة عملاء Webex: سياسة المكالمات المرتدة للوكيل

تعالج سياسة رفض المكالمات من قبل الوكلاء مشكلة عدم استجابة الوكلاء الذين يتم عرض المكالمات عليهم من قائمة انتظار المكالمات.

فيما يلي الحالات التي تنطبق فيها سياسة المكالمات المرتدة:

يرفض الموظف مكالمة واردة من قائمة انتظار المكالمات
لا يرد الموظف على المكالمة قبل أن يتم رفضها.
لا يملك الموظف جهازًا مسجلاً للرد على المكالمة عند تقديمها.

في السيناريوهات المذكورة أعلاه، إذا تم تمكين سياسة المكالمات المرتدة، فسيتم نقل الوكلاء غير المستجيبين تلقائيًا إلى "غير متاح".

للمزيد من المعلومات، راجع أساسيات تجربة عملاء Webex.

يونيو 2024

تحسينات تقنية VoIP في مركز التحكم

لقد جعلنا ميزة VoIP أكثر تركيزًا على المستخدم. أما إذا تم حظر المضيف من استخدام بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)، فلن يؤثر ذلك على الحضور. طالما يُسمح للحضور بشكل فردي باستخدام تقنية VoIP بناءً على سياسات مؤسساتهم، فيمكنهم الوصول بحرية إلى ميزات VoIP أثناء الاجتماع. وهذا يعني أن المضيفين الذين مُنعوا من استخدام بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) يمكنهم الآن عقد الاجتماعات دون القلق من أن قيودهم ستحد من خيارات الاتصال المتاحة للحضور.

اطرح أسئلة على مساعد الذكاء الاصطناعي

يتيح مساعد الذكاء الاصطناعي في مركز التحكم للمسؤولين طرح أسئلة "كيف أفعل" المتعلقة بالإعداد والتكوين. تم الحصول على الإجابات من المقالات المتوفرة في مركز مساعدة Webex باستخدام تقنية التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG). للمزيد من المعلومات، انظر اطرح أسئلة على مساعد الذكاء الاصطناعي من سيسكو في مركز التحكم.

التعرف تلقائياً على متى يبتعد المستخدم عن الاجتماع

إذا احتاج المستخدم إلى الابتعاد عن الاجتماع، فيمكن تغيير حالته تلقائيًا إلى غادر بعد فترة من الزمن. هذا يُعلم المشاركين الآخرين بأنهم غائبون مؤقتاً عن الاجتماع. تم كتم صوت الميكروفون الخاص بهم، وتم إيقاف تشغيل الفيديو الخاص بهم، وتم استبدال صورة ملفهم الشخصي بصورة مشروب ساخن ابتعد عن الاجتماع والنص ابتعدت.

في مركز التحكم، يتم تشغيل الإعداد الخاص بالتعرف التلقائي على متى يبتعد المستخدم عن الاجتماع بشكل افتراضي. يمكنك إيقاف تشغيل هذا الإعداد.

مايو 2024

تكامل Webex Calling و ThousandEyes Endpoint Agent في استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نقدم الآن إمكانيات التشغيل المتبادل في تطبيق ThousandEyes لتحليل الشبكة بالتفصيل مع جمع البيانات دقيقة بدقيقة في مركز التحكم. تُسهّل هذه الميزة على المسؤول تحديد المشكلات المتعلقة بحالة المكالمات وجودة الوسائط وحلها.

لمزيد من التفاصيل، انظر دمج ThousandEyes مع استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مركز التحكم.

قدّم الدعم المباشر لمستخدميك

يمكنك تقديم الدعم المباشر لمستخدميك من خلال فريق الدعم التابع لمؤسستك. عند تشغيلها، يتم إعادة توجيه المستخدمين إلى عناوين URL الخاصة بـ Contact support و Help Site التي تحددها، ويرون الوصف الذي تقدمه. للمزيد من المعلومات، راجع بدء استخدام مركز التحكم.

إدارة مساعد سيسكو للذكاء الاصطناعي

يتيح مساعد الذكاء الاصطناعي من سيسكو للمستخدمين الاطلاع على الملخصات أثناء الاجتماع أو بعده، وتلخيص المساحات، وإعادة كتابة الرسائل، وترجمة الرسائل. هذه الميزات متوفرة فقط على منصة اجتماعات Webex Suite.

يتم تمكين إعدادات مركز التحكم بشكل افتراضي وهي متاحة ابتداءً من 13 مايو 2024. يمكن للمسؤولين إدارة طرح الميزات للمؤسسة بأكملها أو للمجموعات أو للمستخدمين الأفراد. إذا تم ترك هذه الميزات مفعلة في مركز التحكم، فستكون متاحة للمستخدمين ابتداءً من 27 مايو 2024. راجع إدارة مساعد Cisco AI في مركز التحكم لمزيد من المعلومات.

أبريل 2024

زيادة الحد الأقصى للتنبيهات في مركز التنبيهات

لقد قمنا بزيادة الحد الأقصى لعدد التنبيهات التالية التي يمكنك إنشاؤها:

تنبيهات الاجتماعات
- تنبيه الاجتماع المباشر للجهاز - زيادة الحد الأقصى من 10 إلى 25.
تنبيهات الأجهزة
- الفعاليات غير المتصلة بالإنترنت والفعاليات عبر الإنترنت - زيادة الحد الأقصى من 10 إلى 100.
- الأحداث التي تم اكتشافها أو حلها - زيادة الحد من 10 إلى 100.

تتوفر الآن العلامات المخصصة في مركز الشركاء

يمكنك الآن إنشاء علامات مخصصة للعملاء في مركز الشركاء. يمكنك استخدام هذه العلامات لتحديد العملاء وتصنيفهم وفقًا لعملياتهم. تُعد العلامات أيضًا وسيلة سهلة للتنسيق مع المسؤولين الآخرين الذين يديرون حسابات العملاء نفسها.

يمكن لجميع المسؤولين في مركز الشركاء عرض العلامات المخصصة، بينما يقتصر التحرير على المسؤولين الكاملين للشركاء ومسؤولي الشركاء.

تم الآن تفعيل خاصية تحديد المعلومات الشخصية (PII) لتطبيق المؤقت المشترك

لقد قمنا بتفعيل خاصية حماية المعلومات الشخصية لتطبيق المؤقت المشترك. تطبيق المؤقت المشترك هو تطبيق مملوك لشركة سيسكو وليس تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية، لذا تبقى جميع البيانات داخل سيسكو. وهذا يسمح لنا بطرح ميزات إضافية توفر قيمة أكبر لعملائنا. يتم تمكين معلومات التعريف الشخصية بشكل افتراضي، ولكن يمكن للمسؤولين تعطيلها في أي وقت إذا لزم الأمر.

إدارة استخدام Slido في اجتماعات Webex

يمكنك الآن إدارة الوصول إلى Slido اجتماعاتك باستخدام مركز التحكم . يمكنك إنشاء سياسة تنظيمية تسمح أو تمنع المستخدمين من استخدام Slido في الاجتماعات الداخلية والخارجية على حد سواء. يمكنك تفعيل هذه الميزة على مستوى المؤسسة والمجموعة والمستخدم. هذه الميزة متاحة فقط على منصة اجتماعات Webex Suite.

التحديثات على أنواع الجلسات

لقد قمنا بتغيير إعداد السلوك الافتراضي للوحات من مفتوح إلى مغلق لنوع جلسة Cisco المحدد مسبقًا اجتماع احترافي (قيمة المعرف 3). هذا يعني أنه سيتم إغلاق اللوحات تلقائيًا عند الانضمام إلى اجتماع على موقع باستخدام نوع جلسة Pro Meeting. سيتمكن المسؤولون الذين يقومون بإنشاء نوع جلسة مخصص جديد بناءً على اجتماع احترافي من رؤية السلوك الافتراضي الجديد مضبوطًا على مغلق ويمكنهم تخصيصه بناءً على تفضيلاتهم. لن تتأثر أنواع الجلسات المخصصة الحالية بهذا التغيير.

صفحة نشاط تسجيل دخول وخروج المستخدمين

نمنحك رؤية أفضل لنشاط تسجيل دخول وخروج المستخدمين على صفحة الأمان والامتثال في Control Hub. عندما يقوم المستخدمون بتسجيل الدخول إلى تطبيق Webex أو Control Hub، فإننا نعرض ذلك على الصفحة الجديدة أنشطة تسجيل الدخول. يمكنك الاطلاع على ما يصل إلى 12 شهرًا من نشاط تسجيل الدخول. أنت بحاجة إلى حزمة Pro كي تتمكن من تتبع نشاط تسجيل الدخول وتسجيل الخروج.

للمزيد من المعلومات، انظر سجل وحلل عمليات تسجيل دخول وخروج المستخدمين.

مارس 2024

إدارة الوصول إلى التطبيقات في مركز التحكم

نحن نمنحك القدرة على السماح أو منع الوصول إلى عملاء الهاتف المحمول أو سطح المكتب أو الويب. يمكنك تحديد العملاء الذين يمكن الوصول إليهم داخل المؤسسة، مثل عملاء iOS و Android و Mac و Windows وعملاء الويب.

للمزيد من المعلومات، راجع إدارة إعدادات الوصول إلى التطبيق وسياسة الرمز المميز في مركز التحكم.

توفير SAML JIT للمجموعات

نحن نوفر لك خيار إضافة مستخدم إلى مجموعة Webex محددة في مركز التحكم. يمكنك إضافة مستخدمين إلى مجموعة وتحديث عضوية المستخدمين في تلك المجموعة.

للمزيد من المعلومات، انظر إنشاء وتحديث حساب SAML التلقائي لمركز التحكم.

فبراير 2024

تحليلات تفاعل المكالمات في مركز الشركاء

تتوفر الآن تحليلات تفاعل المكالمات في مركز الشركاء. تُظهر البيانات في هذا القسم معدل استخدام المكالمات وجودة المكالمات للعملاء الذين اشتروا خدمة Webex Calling في مؤسستك. توضح هذه البيانات كيف يمكنك مساعدة عملائك بشكل استباقي، على سبيل المثال، إذا لاحظت أن جودة مكالماتهم تتجه نحو الانخفاض، يمكنك التواصل معهم وحل مشاكلهم قبل أن تسوء الأمور أكثر.

مخطط العملاء وجودة المكالمات في تحليلات تفاعل المكالمات في مركز الشركاء

إنشاء ملخصات الاجتماعات باستخدام الذكاء الاصطناعي

نقدم لكم خيار تفعيل ملخصات نصية مُولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي لتسجيلات الاجتماعات الخاصة بمؤسستكم. يمكنك تفعيل هذه الميزة أو تعطيلها على مستوى المؤسسة أو المجموعة أو المستخدم. بمجرد تفعيل هذه الميزة، يمكن للمضيفين إنشاء ملخصات الاجتماعات تلقائيًا.

للمزيد من المعلومات، انظر ملخصات الاجتماعات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي في مركز التحكم.

تجربة مساحات العمل الجديدة في مركز التحكم

لقد قمنا بتحديث قسم مساحات العمل لجعل المعلومات الرئيسية أكثر وضوحًا. يمكنك الآن الاطلاع على نظرة عامة على كل مساحة عمل بنظرة سريعة، مثل أي كاميرات وشاشات وميكروفونات مخصصة. لتجربة هذا المظهر الجديد، استخدم زر التبديل الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من قسم مساحات العمل.

واجهة مستخدم مساحات العمل المحدثة في مركز التحكم

قم بتخصيص شريط التنقل الجانبي

قم بتخصيص الشريط الجانبي للتنقل الأيسر في تطبيق Webex بحيث يمكن للمستخدمين عرض ما يصل إلى ستة (6) من خدماتهم وتطبيقاتهم واختصارات مواقع الويب الأكثر صلة بهم، أو إخفاء بعضها أو كلها. يمكنك أيضًا السماح لمستخدميك بتخصيص قائمة التنقل الخاصة بهم.

تخصيص ردهات الاجتماعات

نحن نوفر لكم خيار إنشاء وإدارة ردهات اجتماعات مؤسستكم. يمكنك أيضًا السماح لمستخدميك بتخصيص ردهات الاجتماعات الخاصة بهم.

للمزيد من المعلومات، راجع قيود التعاون لاجتماعات Webex في مركز التحكم.

تكامل البث المرئي

نحن نوفر لك خيار تفعيل تسجيل الفيديوهات داخلWebex . يمكن لمستخدميك تسجيل ومشاركة مقاطع الفيديو بسهولة تامة داخل Webex. يمكنك أيضًا تكوين وصول مؤسستك، وضبط تكامل Webex الخاص بك، وإدارة بياناتك، وتحديد سياسات الاحتفاظ بالفيديو، وتحديد التصنيفات، واختيار اللغات للترجمة المصاحبة.

هذه الميزة متاحة حاليًا فقط على نظام التشغيل ويندوز.

يناير 2024

لن تدعم واجهة برمجة تطبيقات التقارير سوى تنسيق ملفات ZIP عند تنزيل التقارير بعد 31 يناير 2024

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Slido التحليلات

Slido التحليلات متاحة الآن. يمكنك استخدام هذه البيانات لمعرفة ما إذا كان المضيفون يدمجون ميزات Slido في اجتماعاتهم وعدد مرات تفاعل المستخدمين مع تلك الميزات.

Slido مؤشرات الأداء الرئيسية للتحليلات في مركز التحكم

مخطط اتجاهات تفاعلات المشاركين في تحليلات مركز التحكم Slido

توفير SCIM 2.0

لقد قمنا بإعادة صياغة API الخاصة بتوفير مجموعاتنا حتى تتوافق مع معيار SCIM 2.0. يسمح لنا هذا الأمر بالدمج بشكل أفضل مع موفري خدمات التعريف التابعين لجهات خارجية. يجب أن يساعدك هذا أيضًا إذا كنت تستخدم أدوات من جهات خارجية لإدارة/مزامنة المستخدمين والمجموعات باستخدام Webex.

API لإدارة جهات الاتصال

نحن نعمل على توسيع ميزات API الخاصة بنا حتى تتمكن من استخدامها لإدارة جهات الاتصال. يمكنك إدارة جهات الاتصال على مستوى المؤسسة أو المجموعة حيث أننا نوفر عمليات لإنشاء جهات اتصال وقراءة بياناتهم وتحديثها وحذفها بشكل مجمع.

يمكن أن تكون هذه الميزة مفيدة عند قيامك بترحيل الأشخاص إلى Webex.

أرشيف 2023

نوفمبر 2023

تحسين مستوى الأمان في اجتماعاتك عن طريق إضافة علامات مميزة صوتية إلى الفيديوهات والمحتوى المشترك

يمكنك إضافة علامة مائية صوتية إلى تسجيلات الاجتماعات، ثم تحليل التسجيلات الصوتية في مركز التحكم ومعرفة أي عميل أو جهاز مصدر قام بتسجيل الاجتماع.

محتوى الاجتماعات المشفر باستخدام KMS وموطن بيانات اجتماعات Webex Suite

يوفر Webex بنية أمان جديدة لاجتماعات Webex Suite تستخدم خدمة إدارة مفاتيح Webex (KMS) وتشفير Webex من طرف إلى طرف لتأمين المحتوى الذي ينشئه المستخدم.

السمات المخصصة متوفرة الآن

يمكنك الآن إنشاء سمات مخصصة في مركز التحكم للمساعدة في تصنيف المستخدمين وتخزين المعلومات بطريقة يسهل تصفيتها.

موارد & قسم المساعدة متوفر الآن في مركز الشركاء

الموارد & قسم المساعدة هو بمثابة متجر شامل يمكنك من خلاله العثور على أي معلومات حول أو متعلقة بـ Partner Hub. يحتوي هذا القسم على روابط سريعة، وموارد مميزة، ومكان يمكنك من خلاله البحث بسهولة عن محتوى الشركاء.

سبتمبر 2023

أحضر مفتاح AWS KMS الخاص بك

يمكنك الآن إدارة مفتاحك الرئيسي الخاص بك في خدمة إدارة المفاتيح AWS (KMS). تقوم بتزويد Webex بمعرف مفتاح AWS KMS الخاص بك بدلاً من مفتاحك الرئيسي. هذا يعني أنك تفوض Webex بالتشفير وفك التشفير باستخدام مفتاح AWS KMS الخاص بك من خلال وحدة تحكم AWS. تمنحك هذه الميزة المسؤولية عن إدارة دورة حياة المفتاح الرئيسي، وتمنع Webex من القدرة على فك تشفير المحتوى الخاص بك.

للمزيد من المعلومات، انظر إدارة مفتاح العميل الرئيسي الخاص بك.

جرّب ندوات الإنترنت مجانًا لمدة 30 يومًا

بإمكان المسؤولين الكاملين بدء وإدارة نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا من Webex Webinars لمستخدميهم. يمكن للمستخدمين إجراء ندوات عبر الإنترنت غير محدودة لما يصل إلى 5000 مشارك خلال الفترة التجريبية المجانية.

يوليو 2023

Control Hub كمدرب

إذا كنت عميلاً جديداً لـ Webex، فيمكن لمركز التحكم أن يرشدك خلال إعداد بيئة مؤسستك، والتحقق من حالة التبني والاتجاهات، وجعل بيئتك أكثر أماناً.

للمزيد من المعلومات، راجع إعداد مؤسستك في مركز التحكم.

تحكم في تجربة المستخدمين لديك باستخدام قيود التعاون في Control Hub

نمنحك الآن القدرة على وضع السياسات بسهولة على النظام الأساسي للاجتماعات المزود بإمكانات شبكة الفيديو. يتيح لك ذلك التحكم في تجربة المستخدمين لديك عند الانضمام إلى اجتماعات خارجية أو داخلية على مستوى المؤسسة والمجموعة والمستخدمين.

يمكنك إعداد قيود التعاون التالية للمستخدمين لديك:

انضم إلى السياسات لمنع المستخدمين الداخليين من الانضمام إلى الاجتماعات الخارجية ومنع المستخدمين الخارجيين من الانضمام إلى الاجتماعات الداخلية. يمكنك تطبيق قيود على جميع المواقع أو على مواقع معينة. يمكنك أيضًا تطبيق الإعدادات الداخلية على جميع الاجتماعات أو على اجتماعات الغرف الشخصية فقط.
القيود التي يتم فرضها أثناء عقد الاجتماعات لميزات الامتثال مثل مشاركة سطح المكتب، ومشاركة التطبيقات، ومشاركة الكاميرا، والتحكم في سطح المكتب عن بُعد، والتسجيل على السحابة، والتسجيل المحلي، وWebex Assistant، والتعليقات التوضيحية المغلقة، ولوحة مشاركة المعلومات، والتعليقات التوضيحية، ومشاركة الملفات، وVoIP، والاتصال الهاتفي، والدردشة، ونقل الملفات، والفيديو (HQV بدقة 360 بكسل) و(HDV بدقة 720 بكسل)، وقائمة المشاركين، وأخذ دور مقدم العرض.
مفاتيح التسجيل أو الرموز المميزة على أجهزة مؤسستك لتطبيق سياسات الاجتماعات ومنع إحضار جهازك الخاص (BYOD).
سياسات الإنفاذ لفرض تسجيل الدخول والخلفيات الظاهرية.

لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين قوالب الإعدادات وقيود التعاون المفروضة على اجتماعات Webex في Control Hub.

يونيو 2023

تفويض الإدارة في موقع

بصفتك المسؤول بصلاحيات كاملة، يمكنك تفويض الإدارة بخدمات معينة في موقع.

برى مسؤولو الموقع عرضًا محدودًا لتطبيق Control Hub، ويمكنهم تكوين ميزات محددة للخدمات والأجهزة في المواقع المعيّنة لها.

مايو 2023

مزودو الهوية المتعددة لمصادقة المستخدم

نمنحك خيارًا لتكوين العديد من مزودي التعريف (IdP) في مؤسستك لمصادقة المستخدمين. يمكنك إنشاء قاعدة توجيه لمجال أو لمجموعة مستخدمين. يمكن أن يساعد هذا الخيار في عمليات الدمج والاستحواذ، أو للمؤسسات الموزعة في مجال التعليم والجهات الحكومية.

تدعم هذه الميزة SAML وOpen ID Connect وخدمة تعريف Webex المستندة إلى مزودي IdP وهي متاحة فقط للمؤسسات التي لديها Webex Extended Security Pack.

قوالب الإعدادات المحددة مسبقًا للتعليم

إذا اخترت "التعليم" كمجال لتخصصك، فيمكنك استخدام قوالب محددة مسبقًا تتضمن إعدادات مخصصة للطلاب أو المعلمين.

Control Hub كمدرب

إذا كنت عميلاً جديدًا لتطبيق Webex، يستطيع Control Hub توجيهك أثناء إعداد بيئتك حتى يحصل المستخدمون لديك على أفضل تجربة استخدام. بمجرد الانتهاء من إعداد البيئة، يمكنك معرفة مدى تبني استخدام Webex، بالإضافة إلى توجيهك حتى تتمكن من توفير الأمان لبيئة العمل لديك.

حفظ نسخة مكتوبة دون تسجيل اجتماع

يمكنك السماح للمشاركين في الاجتماع بحفظ النسخة المكتوبة أثناء عقد اجتماع دون الحاجة لتسجيل الاجتماع.

تجاوز الإعدادات في Control Hub

يستطيع المسؤولون تمكين تجاوز إعدادات الاجتماع واستخدام قوالب الإعدادات الحالية لفرض سياسات الاجتماع على مضيفين معينين. يعني هذا الأمر أنه عندما يبدأ المضيف اجتماعًا، سيتبع جميع المشاركين سياسة المضيف بدلاً من السياسة الخاصة بهم. تنطبق هذه الميزة فقط على الاجتماعات الداخلية.

لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين قوالب الإعدادات وقيود التعاون المفروضة على اجتماعات Webex في Control Hub.

إحضار المفتاح الخاص بك

نحن نمنحك الفرصة كي تتمكن من إدارة المفتاح الرئيسي للعميل الخاص بك. تمنحك هذه الميزة المسؤولية عن إدارة دورة حياة المفتاح الرئيسي، وتمنع Webex من القدرة على فك تشفير المحتوى الخاص بك.

أبريل 2023

إضافة علامة مميزة صوتية لأغراض الأمان

يمكن إضافة علامة مميزة إلى تسجيلات الاجتماعات باستخدام نوع الجلسة Webex Meetings Pro-End to End Encryption_VOIPOnly، والتي تسمح لك بتحديد الشخص الذي شارك التسجيل خارجيًا.

مارس 2023

حفظ الدردشة التي تتم أثناء عقد الاجتماع أو مسحها بعد الاجتماع

في حال تشغيل ميزة الدردشة أثناء عقد الاجتماع، يمكنك اختيار ما إذا كان سيتم حفظ الدردشة التي تتم أثناء عقد الاجتماع تلقائيًا أو مسحها بعد الاجتماع.

سجلات تسجيل دخول وتسجيل خروج المستخدمين

نحن نتيح للمسؤولين الحصول على سجلات تسجيل دخول وتسجيل خروج المستخدمين من جميع تطبيقات Webex. تكون هذه السجلات متاحة للمسؤولين بصلاحيات كاملة من خلال واجهات API.

عناصر التحكم في التحديث - نظاما Windows وMac

تم نقل عناصر التحكم في تحديث تطبيق سطح المكتب لتطبيق Webex من المراسلة إلى إعدادات المؤسسة.

يستطيع المسؤولون الآن الاختيار من بين نموذجين لنشر التحديثات في Control Hub:

وتيرة أحدث إصدار - الخيار الافتراضي
الوتيرة البطيئة - دورة لإصدار التحديثات كل 4 شهور

يمكنك بعد ذلك التحكم بفعالية في عمليات نشر التحديثات عبر مؤسستك.

يستطيع المسؤولون أيضًا اختيار تأجيل التحديثات لمدة تصل إلى أسبوعين، واختيار موعد ووقت محددين ليتم التحديث عبر مؤسستهم.

تم تحديث واجهة المستخدم في Partner Hub

لقد قمنا بتحديث صفحات العملاء وتفاصيل العميل. لقد أضفنا أيضًا عوامل التصفية وميزة إصدار تنبيهات عند تغير الحالة حتى تتمكن من متابعة العملاء الذين يحتاجون إلى اهتمام فوري بسهولة.

الدمج المحسن بين مجموعات MS365 والفرق في Webex

أتحنا استخدام هذه الميزة في حال قيامك بمزامنة المستخدمين من Active Directory الداخلي الخاص بك. في أوقات سابقة، كان بإمكانك عمل ذلك فقط في حال قيامك بمزامنة المستخدمين مباشرةً من Azure AD.

يعد هذا الأمر مفيدًا لمؤسستك إذا كنت تستخدم Azure AD وAD داخليًا، خاصةً إذا كنت تستخدم موصل الدليل بالفعل لمزامنة المستخدمين مع Webex من AD.

اقرأ معلومات عن كيفية دمج الفرق في Webex مع المجموعات في Microsoft 365 وكيف يستطيع مستخدمو تطبيق Webex توصيل مجموعة Microsoft 365 بفريق.

التحديثات على مكتب المساعدة

يملك مكتب المساعدة الآن تجربة مستخدم محسنة وهي متاحة للشركاء.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى مكتب مساعدة Webex Control Hub للشركاء.

فبراير 2023

المواقع الموجودة في Control Hub

تُتيح لك المواقع تنظيم المستخدمين والغرف بناءً على الموقع الجغرافي الفعلي. يمكن للعملاء تكوين وظائف الاتصال وإدارة الغرف في الموقع ذاته. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى المواقع الموجودة في Control Hub.

دور مسؤول المحتوى الجديد

سيتمكن المسؤولون من تحديد دور مسؤول المحتوى الجديد للمستخدمين. يؤدي دور مسؤول المحتوى إلى توسيع القدرات التي يتمتع بها مسؤول الموقع. فعلاوة على إجراء تكوينات للموقع، يمكنهم الوصول إلى البيانات المصاحبة للاجتماعات، مثل التسجيلات أو النصوص المكتوبة. يمكن تعيين المستخدمين كمسؤولين عن الموقع وكمسؤولين عن المحتوى في مواقع محددة. يكون هذا الأمر مفيدًا عندما تمتلك مؤسسة عدة مواقع ويحتاج الأمر إلى تقسيم مسؤوليات المسؤول على أكثر من شخص واحد.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تعيين أدوار حسابات المؤسسة في Control Hub.

فرض الخلفيات الظاهرية

يمكنك مطالبة المستخدمين بتعيين خلفية ظاهرية لهم من أجل تشغيل الفيديو الخاص بهم. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى قسم إدارة القوالب العامة من تكوين قوالب الإعدادات.

يناير 2023

تطبيقات الويب الدائمة على Cisco Room Navigator

يمكنك الآن تكوين تطبيقات الويب الدائمة على Room Navigator من Control Hub. يسمح لك تشغيل تطبيق ويب لجهة خارجية على Room Navigator بدمج الحل المخصص لشركتك من أجل إدارة حجوزات الغرف وتوصيل توجيهات ومعلومات مكان العمل. يتم عرض التطبيق الذي تختاره على شاشة Room Navigator بالكامل، ليحل محل واجهة مستخدم RoomOS، ولا يستطيع المستخدمون النهائيون رفضها.

لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين تطبيق ويب دائم في Room Navigator.

التطبيقات المضمنة الموصى بها

يستطيع مسؤولو Control Hub وضع علامة على ما يصل إلى 3 تطبيقات مضمنة باسم موصى بها. ستظهر التطبيقات الموصى بها في قسم اقتراحات في Webex. لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى التطبيقات المضمنة في Webex.

إدارة المجموعات

يمكنك الآن إنشاء مجموعات وإضافة أعضاء في Control Hub دون الحاجة إلى مزامنة المجموعات من Active Directory أو Azure. لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة المجموعة.

حذف مستخدمي Webex الذين تمت مزامنتهم من Active Directory بشكل نهائي

بمجرد قيامك بحذف المستخدمين في Active Directory، يمكنك حذفهم في الحال من Control Hub. يعني هذا أنه يمكنك إخلاء التراخيص غير المستخدمة دون الحاجة لانتظار انتهاء فترة الأمان التي تبلغ 7 أيام. ارجع إلى حذف مستخدم من مؤسستك في Control Hub.

أرشيف 2022

ديسمبر 2022

أضف رموزًا مُخصَّصة إلى الاختصارات المُخصَّصة التي يراها المستخدمون على تطبيق Webex

أضف أيقونات مُحدَّدة مسبقًا، أو قم بتحميل رمز مُخصَّص لاختصاراتك المُخصَّصة في قائمة التنقل في تطبيق Webex. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة الاختصارات المخصصة التي يراها المستخدمون على تطبيق Webex.

يمكن للتقويم المختلط الآن الوصول إلى غرف Google Calendar فقط

يمكن للعملاء الذين يستخدمون أجهزة Webex Room الآن تفويض التقويم الهجين للوصول إلى غرف Google Calendar فقط. ويضمن ذلك أن Webex لديه حق الوصول إلى تقويمات الغرف فقط وليس تقويمات المستخدم. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى دليل النشر للتقويم الهجين.

عامل تصفية سجل التدقيق

لقد أضفنا عامل تصفية إلى سجل أنشطة المسؤول التي تراها في Control Hub. يساعدك عامل التصفية الجديد في تضييق نطاق بحثك إلى فئات أحداث معينة.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى مراجعة سجل أنشطة المسؤول في Control Hub.

تسجيل الاشتراك الذاتي في حساب المضيف

يمكنك الآن السماح للحسابات المضيفة بتسجيل الاشتراك الذاتي للمواقع التي يديرها Control Hub. يمكنك الموافقة على طلبات تسجيل الاشتراك الذاتي أو رفضها في علامة التبويب "الطلبات" ضمن مركز تنبيهات Control Hub.

29 نوفمبر 2022

إدارة وحدات الماكرو لإصدارات Board وDesk وRoom في Control Hub

تُتيح وحدات الماكرو إمكانية إنشاء تجارب مُخصَّصة ومبتكرة داخل الغرفة، وذلك من خلال برمجة مهام سير العمل والوظائف الجديدة على الجهاز.

يمكن الآن توفير وحدات الماكرو لجهاز واحد في كل مرة من Control Hub، مع واجهة مُحسَّنة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والإدارة. هذه هي المرحلة الأولى من الميزة، حيث ستتضمَّن المراحل المستقبلية دعمًا للتوفير المُجمَّع لمجموعة من الأجهزة.

تفضل بقراءة تكوين وحدات الماكرو وملحقات واجهة المستخدم.

غرف مزامنة الدليل للتحكم في مساحات عمل Control Hub

يمكنك الآن استيراد غرف الدليل، وإنشاء جميع مساحات العمل تلقائيًا على نطاق واسع داخل Control Hub.

تفضل بقراءة مزامنة الدليل من مساحات العمل في Control Hub.

تنبيهات الجهاز في مركز التنبيه

يؤدي إنشاء تنبيهات الجهاز في مركز التنبيه إلى تحسين سير عمل مسؤول الجهاز. يمكنك الاختيار من بين عدة قنوات لتقديم التنبيهات.

تفضل بقراءة تنبيهات الجهاز في Control Hub.

25 نوفمبر 2022

عناصر تحكم جديدة للتحكم في الردهة أثناء انعقاد اجتماعات الغرف الشخصية

لقد أجريْنا بعض التحسينات الأمنية على إعدادات أمان الغرفة الشخصية في إدارة الموقع. يتم تصنيف المستخدمين الضيوف الآن إلى المستخدمون الذين لم يتم التحقق منهم والمستخدمون الخارجيون الذين تم التحقق منهم. لديك الآن عناصر تحكُّم منفصلة ومستقلة بالردهة لكل مجموعة مستخدمين. ويرد فيما يلي الخيارات المتاحة: يمكنهم الانضمام إلى الاجتماع، ينتظرون في الردهة حتى يسمح لهم المضيف بالدخول، و لا يمكنهم الانضمام إلى الاجتماع.

يُتيح التمييز بين المستخدمين الذين لم يتم التحقق منهم والمستخدمين الخارجيين الذين تم التحقق منهم لك تحسين مستوى الأمان داخل الاجتماع من خلال تطبيق ضوابط أكثر صرامة تنظم انضمام المستخدمين الذين لم يتم التحقق منهم إلى الاجتماعات. فعلى سبيل المثال، لا يتمكَّن المستخدمون الذين لم يتم التحقق منهم الانضمام إلى الاجتماع، بينما يتم إدخال المستخدمين الخارجيين الذين تم التحقق منهم إلى الردهة، أو يتم وضع المستخدمين الذين لم يتم التحقق منهم في الردهة، في حين يتمكَّن المستخدمون الخارجيون الذين تم التحقق منهم الانضمام إلى الاجتماع مباشرةً.

تفضل بقراءة أفضل الممارسات المتَّبعة في Webex للاجتماعات الآمنة: يمكنك طرح الأسئلة على مسؤول الموقع للحصول على مزيد من المعلومات.

22 نوفمبر 2022

عناصر التحكم في قائمة حظر الاتصالات الخارجية

لقد قمنا بتعزيز القيود المفروضة على الاتصالات الخارجية من خلال إضافة قائمة حظر. وتمنحك قائمة الحظر هذه خيار التحلّْي بقدرٍ أكبر من التساهل؛ وذلك لأننا نسمح ضمنيًا للمستخدمين بالتواصل مع المجالات غير المُدرجة في القائمة المحظورة.

يمكنك أيضًا تكوين المجموعات الخاضعة لقائمة الحظر الجديدة أو المُستثناة منها. ارجع إلى التحكم في المراسلة مع المستخدمين الخارجيين في مساحات تطبيق Webex الخاصة بك.

***واجهة جديدة في Control Hub لتقييد الاتصالات الخارجية***

لقد كان لزامًا علينا تغيير صفحات Control Hub لاستيعاب المرونة الجديدة لهذه الميزة، على النحو الموضَّح أعلاه. لقد احتفظنا بتكوينك وقمنا بتكييفه مع الواجهة الجديدة؛ لذلك لن تكون بحاجة إلى تغيير أي شيء إذا كنت راضيًا عن الطريقة التي كان يعمل بها من قبل.

***واجهة Control Hub القديمة لتقييد الاتصالات الخارجية***

15 نوفمبر 2022

يتم الآن دعم عناصر التحكم في الوصول إلى المعلومات الشخصية عن طريق قوالب الإعدادات العامة

يمكنك الآن إدارة عناصر التحكم في الوصول إلى المعلومات الشخصية من خلال قوالب الإعدادات العامة. ارجع إلى تكوين قوالب الإعدادات للحصول على معلومات مُفصَّلة.

31 أكتوبر 2022

تحسينات تطبيق Azure Active Directory Wizard

نعمل حاليًا على تحديث تطبيق Azure Active Directory Wizard حتى تتمكَّن من مزامنة المجموعات بسهولة ويُسر من Azure Active Directory. سوف تتمكَّن أيضًا من توفير المستخدمين عند الطلب، وذلك على نحوٍ مستقل عن مزامنة Azure AD، والتحقق من النتيجة على الفور. ويساعد ذلك عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها أثناء الإعداد.

انظر إعداد تطبيق معالج Azure AD في مركز التحكم

المستخدمون الخارجيون الحاصلون على ترخيص Webex Meetings على موقع الاجتماعات المُدار من Control Hub

نحن نُتيح لك منح المضيف أو الحضور تراخيص Webex Meetings للمستخدمين غير الموجودين في مؤسستك.

وفي حال لم تقم بمنح الترخيص، يتلقَّى المستخدم الخارجي رسالة بريد إلكتروني تدعوه لقبول الترخيص. في حال قبلوا الترخيص في غضون 15 يومًا، يُمكنهم حينئذٍ استضافة الاجتماعات أو الانضمام إليها على الموقع المُدار من Control Hub. يمكنك أيضًا رؤية علامة تبويب جديدة في صفحة المستخدمين لديك لإظهار المستخدمين الخارجيين.

للحصول على مزيد من التفاصيل، ارجع إلى مقالتنا حول إدارة المستخدمين.

تساعد هذه الميزة مسؤولي Control Hub الذين هم على دراية بإدارة مواقع Webex Meetings في إدارة Webex؛ وذلك لأن الترخيص والمصادقة يختلفان في مدخليّ الإدارة. ارجع إلى تحديث إدارة موقع Webex Meetings من إدارة الموقع إلى Control Hub.

حظر منح التراخيص للمستخدمين الخارجيين

يُمكن للمؤسسات الأخرى تعيين تراخيص Webex Meetings للمستخدمين في مؤسساتك، وإضافتهم باعتبارهم مستخدمين خارجيين إلى مواقع Webex الخاصة بهم. لقد أضفنا إعدادًا يسمح لك بحظر هذا الأمر؛ مما يضمن عقد اجتماعات للمستخدمين داخل مؤسستك فحسب.

لا يحول هذا الإعداد دون منح التراخيص للمستخدمين حتى يتسنَّى لهم الوصول إلى مواقع Webex Meeting المدارة من قِبل مسؤول الموقع.

للحصول على مزيد من التفاصيل، ارجع إلى تعطيل الترخيص عبر المؤسسات في Control Hub.

25 أكتوبر 2022

يمكن توفير مواقع Webex Meetings الجديدة الآن في Control Hub فقط

لم يعد بإمكان المسؤولين تحديد "إدارة المستخدم" في "إدارة الموقع" عند توفير مواقع Webex Meetings الجديدة.

تحسين اختبار أداة مراقبة شبكة الفيديو

في أداة مراقبة شبكة الفيديو، يمكنك تحديد العقدة (العُقد) و/أو مجموعة (مجموعات) النظام التي ترغب في إجراء اختبارات عليها عند الطلب. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى أداة مراقبة شبكة الفيديو.

4 أكتوبر 2022

لا يُمكن توفير مواقع جديدة سوى في Control Hub فحسب

لم يعد بإمكان المسؤولين تحديد "إدارة المستخدمين" في "إدارة الموقع" عند توفير مواقع الجديدة.

12 سبتمبر 2022

قوالب بث الفيديو في Control Hub

يمكنك الآن إدارة عناصر التحكم في الوصول إلى بث الفيديو على مستوى المستخدم والمجموعة. يمكنك العثور على عناصر التحكم المذكورة في صفحات تفاصيل المستخدم الفردي، أو يمكنك إنشاء قوالب للمجموعات على الصفحة الجديدة الخدمات > بث الفيديو.

تُحدد عناصر التحكم في الوصول هذه الأشخاص الذين يُمكنهم الوصول إلى بث الفيديو، ومن يمكنه تسجيل مقاطع بث الفيديو، والأشخاص الذين يُمكنهم تحميل تسجيلات اجتماع Webex إلى بث الفيديو.

ارجع إلى نظرة عامة على بث الفيديو.

6 سبتمبر 2022

الاجتماعات الأساسية متاحة الآن لجميع عملاء Webex المدفوعين

نحن نعمل على تسهيل تعاون الجميع مع بعضهم من خلال تقديم اجتماعات أساسية مجانية لجميع المؤسسات، وذلك بصرف النظر عن نوع الاشتراك لديك. يمكن لعملاء Webex الآن ترخيص الاجتماعات الأساسية لمستخدميهم في Control Hub، والتي يمكن للمسؤول إدارتها بعد ذلك.

الاجتماعات الأساسية في صفحة العروض الجديدة

اقرأ المزيد عن الاجتماعات الأساسية.

2 أغسطس 2022

البحث الشامل في Control Hub

نعمل على إضافة حقل بحث إلى أعلى واجهة Control Hub. ما عليك سوى كتابة ثلاثة أحرف على الأقل والضغط على الزر. يجب أن يعمل ذلك على تقليل مقدار الوقت الذي تقضيه في البحث عن مستخدمين أو مجموعات أو أجهزة أو مساحات عمل معينة. يمكنك أيضًا استخدامه للعثور على الإعدادات التي لا تستخدمها كل يوم.

البحث الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي في مركز التحكم

اقرأ المزيد عن البحث العام في Control Hub.

إضافة مستخدمين ورموز تتبع خاصة بهم

نعمل على تحسين تجربة إضافة المستخدمين يدويًا إلى Control Hub. كما نمنحك أيضًا خيار تعيين رموز التتبع للمستخدمين عند إضافتهم يدويًا، وإظهار رموز التتبع الخاصة بهم في صفحة تفاصيل المستخدم. تعمل هذه التحسينات على تسهيل إضافة المستخدمين وإدارة رموز التتبع الخاصة بهم.

اقرأ المزيد عن طرق إضافة مستخدمين إلى Control Hub وعن رموز التتبع.

11 يوليو 2022

منع المستخدمين الداخليين من مشاركة الملفات مع مستخدمين خارجيين

يمكنك الآن منع المستخدمين الداخليين من مشاركة الملفات في الرسائل المباشرة الفردية مع مستخدمين خارجيين ومساحات جماعية مملوكة لمؤسسة خارجية. يُمكن القيام بذلك عن طريق حظر امتيازات تحميل وتنزيلات الملفات الداخلية (المعاينة) للمستخدمين على نحوٍ مستقل. يُسمح للمستخدمين الداخليين بشكل افتراضي بمشاركة الملفات مع مستخدمين خارجيين في كل من الرسائل المباشرة الفردية وفي المساحات الجماعية التي تملكها المؤسسات الخارجية. هذه الميزة مدعومة على مستوى المؤسسة فحسب.

للحصول على مزيد من المعلومات، تفضل بقراءة منع المستخدمين الخارجيين من مشاركة الملفات.

6 يوليو 2022

حظر الاتصال الداخلي

تساعدك هذه الميزة على الامتثال للوائح التي تتطلَّب منك منع الأشخاص في مؤسستك من الدردشة مع بعضهم بعضًا. تستخدم المؤسسات عادةً الجدران الأخلاقية للحيلولة دون تضارب المصالح أو انتهاكات القانون (مثل المعاملات الداخلية)، والتي يمكن أن تحدث في المحادثات بين الموظفين.

ونستخدم الجدران الأخلاقية للتأكُّد من أن نظام المراسلة الخاص بنا يُمكنه تلبية متطلبات السياسة التنظيمية (مثل FINRA 2241).

كما نستخدمها أيضًا حتى تتمكن من فرض السياسة عند نقطة الاستخدام (تحديد الانتهاكات وحظرها قبل حدوثها)؛ ومن ثمَّ تقليل مخاطر عدم الامتثال.

وتتمثَّل الطريقة التي نتبعها في استخدام ما يصل إلى خمس سياسات تُقيِّد الاتصالات بين المجموعات في مؤسستك. في كل سياسة من السياسات، يمكنك وضع مجموعة واحدة "داخل الجدار" وما يصل إلى أربع مجموعات "خارج الجدار".

ومن الناحية العملية، لا يُمكن للمستخدمين في المجموعات التي تحكمها سياساتك دعوة بعضهم بعضًا إلى المساحات، أو بدء محادثات "عبر الجدار". لا يزال بإمكانهم التواصل مع المستخدمين من المجموعات غير المُقيَّدة.

تعتمد هذه الميزة على قيامك بمزامنة المجموعات من Active Directory.

يمكنك قراءة المزيد عن حظر الاتصال الداخلي في مساحات تطبيق Webex لمؤسستك.

قوالب الإعدادات للمجموعات

يمكنك الآن إدارة إعدادات الخدمة على نحوٍ مُجمَّع عبر المجموعات باستخدام قوالب الإعداد. تسمح قوالب الإعداد للمسؤولين بإنشاء سياسات لخدمات مختلفة، مثل المراسلة أو الاجتماع أو الاتصال، وتطبيقها على مجموعة من المستخدمين. وبفضل قوالب الإعداد، يتمتَّع المسؤولون بالمرونة لإدارة المستخدمين من خلال تجربة مستخدم مُبسَّطة.

صورة توضِّح واجهة المستخدم حول كيفية إنشاء قالب اجتماع

للحصول على مزيد من المعلومات، يمكنك قراءة تكوين قوالب الإعداد.

1 يوليو 2011

قم بمزامنة المستخدم وجهات اتصال المؤسسة مع Webex من خلال CCUC

سيتم الآن مزامنة المستخدمين وجهات اتصال المؤسسة من إدارة المحتوى العام (UCM) أو بروتوكول تصفح الدليل (LDAP) مباشرة في Webex.

يوفر ذلك تجربة بحث سلسة للمستخدم أو جهات الاتصال، ويسد الفجوة لمزامنة جهات الاتصال من الأدلة التي لا توفرها أي من الأدوات المتوفرة.

للحصول على مزيد من المعلومات، تفضل بقراءة مزامنة جهات اتصال المستخدم والمؤسسات.

30 يونيو 2022

دور الشريك للقراءة فقط في مركز الشركاء

يمكنك الآن تعيين مستخدمين باعتبارهم مسؤولين شركاء للقراءة فقط فيPartner Hub. يُمكن لمسؤولي الشركاء الذين يتمتعون بالقراءة فقط استعراض جميع العملاء الذين يديرهم الشريك، غير أنهم لن يكون لديهم أي وصول لإجراء التعديلات في مؤسسات العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، تمت إعادة تسمية مسؤول المبيعات الكامل ومسؤول المبيعات إلى مسؤول الشريك الكامل ومسؤول الشريك.

للحصول على مزيد من المعلومات، تفضل بقراءة تعيين أدوار المسؤول في مركز الشركاء.

19 مايو 2022

تحديث واجهة المستخدم عند تحرير التراخيص للمستخدمين الفرديين وفي قالب التعيين التلقائي للتراخيص

لقد قمنا بتحديث واجهة المستخدم الخاصة بنافذة تحرير التراخيص لقالب تعيين التراخيص التلقائي وتعيين ترخيص المستخدم. يتم الآن تقسيم التراخيص حسب الخدمات، وأصبح التخطيط أكثر بساطة من ذي قبل.

عرض التغيير من شاشة تراخيص التحرير القديمة إلى مستخدم فردي إلى تجربة مستخدم مُحدَّثة

عرض التغيير من شاشة تراخيص التحرير القديمة لقالب تعيين التراخيص التلقائي إلى تجربة مستخدم مُحدَّثة

4 مايو 2022

يستطيع المسؤولون البحث عن الاجتماعات القديمة وحذفها

قد يقوم المضيف بجدولة الاجتماعات، غير أنه يتعذَّر عليه لسبب ما حذف الاجتماعات ذاتها. فعلى سبيل المثال، إذا غادر المضيف الشركة، يجب أن يكون لدى المسؤول حينئذٍ القدرة على العثور على الاجتماعات وحذفها.

يُمكن للمسؤولين الآن في Control Hub البحث عن الاجتماعات المُجدولة باستخدام اسم المستخدم المضيف أو رقم الاجتماع، ثم حذفها.

للحصول على مزيد من المعلومات، تفضل بقراءة البحث عن الاجتماعات والندوات عبر الإنترنت وحذفها باستخدام Control Hub.

26 أبريل 2022

واجهة برمجة التطبيقات لتوفير المجموعات

نعمل على إضافة مجموعات إلى واجهة برمجة التطبيقات Webex Identity العامة. وهذا يعني أنه يمكنك إنشاء مجموعات وتحديثها وحذفها برمجيًا أو تغيير عضوياتها.

تقوم هذه الميزة بفتح وظائف المجموعات التي لم تكن متوفرة في السابق إلا من خلال مزامنة Active Directory، مثل تعيين التراخيص للمجموعات باستخدام قالب في Control Hub. توجد واجهات برمجة تطبيقات المجموعات على https://webexapis.com/v1/groups.

يمكنك قراءة مكالمات واجهات برمجة التطبيقات الجديدة علىhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.

لا يمكن لواجهات برمجة التطبيقات تغيير المجموعات التي تمت مزامنتها مع AD. كما أنه لا يمكن لمزامنة AD تغيير المجموعات التي تم إنشاؤها بواسطة API.

21 أبريل 2022

تحسينات تعيين الترخيص التلقائي

لقد قمنا بتحسين تعيينات الترخيص لمنحك تحكُّمًا أفضل في تراخيص المستخدم:

يمكنك تطبيق تغييرات تعيين الترخيص على الأشخاص الموجودين بالفعل في المؤسسة أو المجموعات.

لقد أثَّرت تعيينات الترخيص الخاصة بك في السابق على الأعضاء المستقبلين في المجموعة أو المؤسسة فقط.

يمكنك الآن اختيار ما إذا كان تعيينك سيؤثر على المستخدمين في المستقبل فقط، كما كان من قبل، أو على المستخدمين الحاليين والمستقبليين.
يمكنك اختيار ما يحدث لتراخيص المستخدم عندما تقوم بتغيير عضوية المجموعة الخاصة به.

دائمًا ما كان يأخذ المستخدمون في السابق تراخيصهم معهم عندما يقومون بتغيير المجموعات.

أمَّا الآن، فيمكنك اختيار ما إذا كان المستخدمون يفقدون التراخيص التي تم تعيينها بواسطة مجموعتهم القديمة، أو الاحتفاظ بهذه التراخيص عند الانتقال إلى المجموعة الجديدة. وفي كلتا الحالتين، يحصل المستخدمون على التراخيص المعينة من خلال عضوية المجموعة الجديدة.

للحصول على مزيد من التفاصيل، ارجع إلى إعداد تعيينات التراخيص التلقائية في Control Hub.

تنفيذ أوامر الجهاز من Control Hub

يمكنك تنفيذ أوامر xAPI لجهاز واحد مباشرة من Control Hub. توجِّه الأوامر الجهاز لتنفيذ الإجراءات، مثل الانتقال إلى الوضع الاحتياطي أو تعيين عبارة مرور جديدة للمستخدم. يوفر لك Control Hub واجهة مستخدم لتفعيل هذه الأوامر، بشرط عدم وجود قيود بسبب امتيازات الوصول أو الأمان أو الخصوصية.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تشغيل الأوامر من Control Hub.

إعدادات سلوك الاتصال

يتم تحديث إعدادات سلوك الاتصال في Control Hub من أجل الحصول على قدرٍ أكبر من المواءمة مع تعيين ترخيص خدمة الاتصال. تعمل هذه الميزة على تسهيل سلوك الاتصال من خلال واجهة برمجة التطبيقات مرورًا بالمستخدمين الملتحقين إلى Control Hub.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى سلوك الاتصال وتعيين امتيازات الاتصال.

6 أبريل 2022

الأذونات الافتراضية لمشاركة الملفات مع إدارة محتوى المؤسسة

هذه الميزة غير متوفرة في تطبيق Webex for Government.

يمكنك الآن التحكم في الطريقة الافتراضية التي يقوم بها المستخدمون بمشاركة المحتوى مع منصة إدارة محتوى المؤسسة المرتبط.

لقد قمنا بتجميع إعدادات إدارة المحتوى معًا؛ وذلك حتى يتسنَّى لك التحكم في إعدادات تخزين Webex وGoogle Drive وMicrosoft وBox في موضع واحد.

إعدادات إدارة المحتوى في Control Hub، مع عرض خيار تعديل الإعدادات

بالنسبة لخيارات إدارة المحتوى التابعة لجهات خارجية، يمكنك تحديد الإذن الافتراضي.

فعلى سبيل المثال، عند الاندماج مع Box، فيمكنك تعيين الإذن الافتراضي للمستخدمين للمشاركة مع: أي شخص، مستخدمون في مؤسستك، أو مستخدمون لديهم حق الوصول الحالي.

هناك أيضًا عنصر تحكم في الإذن المُحدَّد الذي يسمح للمستخدمين بإجراء تعديل على الملف أو منعهم من إجراء تعديلٍ عليه.

للحصول على مزيد من التفاصيل، ارجع إلى إدارة محتوى المؤسسة في Control Hub.

تجاوز تخزين التقاط الشاشة

لقد أضفنا خيارًا احتياطيًا للقطات الشاشة، وذلك في حال رغبتك في تعطيل تخزين Webex للملفات الأخرى.

يمكنك منع المستخدمين من مشاركة لقطات الشاشة تمامًا. إذا قمت بتمكين لقطات الشاشة، فهناك خيارات لموضع تخزينها:

يمكنك اختيار تخزين لقطات الشاشة على مساحة تخزين Webex حتى في حال القيام بتعطيل تخزين Webex لصالح نظام المحتوى الذي قمت باختياره.

يُعد هذا خيارًا احتياطيًا إذا كانت المساحة التي تتم مشاركتها فيها غير مرتبطة بمجلد في نظام المحتوى الخاص بك. وفي هذه الحالة، يتم تخزين لقطات الشاشة في Webex.
يمكنك أيضًا حظر هذا الخيار؛ مما يعني أنه لا يتم تخزين لقطات الشاشات على الإطلاق إذا لم تكن المساحة مرتبطة بنظام المحتوى الخاص بك.

للحصول على مزيد من التفاصيل، ارجع إلى إدارة محتوى المؤسسة في Control Hub.

5 أبريل 2022

التحكم في مشاركة الملفات من أنواع معينة

لقد قمنا بتعزيز قيود مشاركة الملفات، من خلال منحك التحكم في أنواع الملفات التي يمكن للمستخدمين مشاركتها. يمكنك تطبيق عنصر التحكم هذا على مستوى المؤسسة (وليس على مستوى المجموعات).

في حال عدم رغبتك في التحكم في أنواع الملفات، فإن الوضع الافتراضي يتمثَّل في قدرة المستخدمين على تحميل جميع أنواع الملفات وتنزيلها.

يمكنك قراءة المزيد عن هذه الميزة الجديدة في منع الأشخاص من مشاركة الملفات.

تصنيفات المحتوى لدمج Giphy

لقد أضفنا إمكانية التحكم في السياسة على محتوى Giphy. يمكنك الاختيار من بين مستويين من محتوى Giphy:

G (المقبول عمومًا) هو الوضع الافتراضي، ويقيد جميع المحتويات المصنفة PG (أو أعلى).
PG (إرشاد الوالدين) يتضمن المحتوى المقبول عمومًا ومحتوى PG، ولكنه يقيد المحتوى ذي تصنيفات Giphy الأعلى.

ارجع إلى دمج GIPHY لتطبيق Webex وتقييمات محتوى GIPHY (في موقع الدعم لدى GIPHY).

31 مارس 2022 _ تحديثات Webex for Government

جدولة اجتماع من تقويم اجتماعات تطبيق Webex

تُعرف هذه الميزة أيضًا باسم "جدولة تطبيق Webex". وتُعد هذه طريقة سريعة لجدولة الاجتماعات من داخل تطبيق Webex. ارجع إلى تطبيق Webex| جدولة اجتماع من تقويم الاجتماعات.

استطلاع الرأي الكلاسيكي في الندوات عبر الإنترنت

يمكنك الآن استخدام استطلاعات الرأي في الندوات عبر الإنترنت التي تستضيفها على مواقع اجتماعات Webex for Government. يمكنك استخدام استطلاعات الرأي لجمع المعلومات وإضفاء قدرٍ أكبر من التفاعل على الندوة عبر الإنترنت. ارجع إلى إدارة استطلاعات الرأي في الندوات عبر الإنترنت في عرض بث الويب.

ويُعد هذا هو استطلاع الرأي الكلاسيكي في Webex. نحن لا ندعمSlido الدمج في Webex for Government.

28 مارس 2022

عرض حالات الجهاز على Control Hub

يمكنك الآن البحث عن قيم الحالة وإدراجها وإظهارها من جهاز معين مباشرةً على Control Hub. تُظهر قيم الحالة الراهنة للجهاز، مثل المكالمات المتصلة والمدخلات المتصلة ومصادر المخرجات.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى عرض حالات الجهاز على Control Hub.

24 مارس 2022

إدارة الخلفيات الظاهرية لمواقع الاجتماعات المُدارة من Control Hub

لقد قمنا بتجميع الخلفيات الظاهرية لمواقع اجتماعات Control Hub الخاصة بك. وهذا يعني أنه يمكنك الاختيار، لجميع المواقع، بين:

تمكين الخلفيات غير الواضحة.
السماح للمستخدمين بتطبيق خلفيات Webex الافتراضية.
إجبار المستخدمين على الاختيار من بين الخلفيات "الرسمية" (يمكنك تحميل ما يصل إلى عشر خلفيات).
السماح للمستخدمين بتحميل الخلفيات التي يقومون باختيارها.

يمكنك تجاوز السياسة المركزية لمواقع معينة.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين الخلفيات الظاهرية لمستخدمي تطبيق Webex.

11 مارس 2022

تتوافر التسميات التوضيحية المُغلقة والنسخ المكتوبة الآن في Webex for Government

تسميات توضيحية مُغلَقة

توفر هذه الميزة التي طال انتظارها للمستخدمين تسميات توضيحية مباشرة (ترجمات) أثناء الاجتماعات. ينطبق النطاق التالي على التسميات التوضيحية المغلقة في بيئة Webex for Government:

متوفر في اجتماعات Webex والندوات عبر الإنترنت. ارجع إلى عرض أو إخفاء التسميات التوضيحية المغلقة أثناء اجتماع Webex أو ندوة عبر الإنترنت.
يجب أن يكون موقع الاجتماعات على 41.7 أو إصدار أحدث.
يجب أن تكون الأجهزة موجودة على Room OS 10.11.1 أو إصدار أحدث.
يُمكن لجميع الحضور في الاجتماع (بما في ذلك الضيوف) تمكين التسميات التوضيحية المُغلقة بنقرة واحدة.
يُمكن للمستخدمين اختيار مشاهدة التسميات التوضيحية المتراكبة على الاجتماع أو في اللوحة الجانبية.
توافر صوت لغة إنجليزية فقط للنص الإنجليزي.

النسخ المكتوبة

يمكنك التحكم في توفير النسخ المكتوبة الكاملة لاجتماعاتك المُسجَّلة من عدمه. ارجع إلى تشغيل النسخ المكتوبة للتسجيل في Webex Meetings وWebex Webinars وWebex Events (الكلاسيكي).

يحصل المستخدمون على أداة عرض النسخة المكتوبة إذا كان هناك نسخة مكتوبة مرتبطة بالتسجيل. يُمكنهم النقر على النص المكتوب للانتقال إلى الجزء المقابل من الحديث في الاجتماع المُسجَّل. يُمكنهم أيضًا تنزيل النسخة المكتوبة الكاملة بشكل مستقل عن التسجيل.

7 مارس 2022

تقييد تغييرات الاسم والصورة الرمزية

لقد أضفنا هذه الميزة لأنه قد يكون لديك أسباب تنظيمية أو متعلِّقة بالسياسة لمنع المستخدمين من إخفاء هوياتهم. أو قد يقوم الأشخاص عمدًا بالتشويش على الاجتماعات بأسماء وصور رمزية غير لائقة. لم يكن مستوى التقييد هذا ممكنًا في السابق سوى من خلال مزامنة المستخدمين من Active Directory.

يمكنك منع المستخدمين من تغيير هذه السمات في ملفات تعريفهم:

صورة ملف التعريف (الصورة الرمزية)
اسم العرض
الاسم الأول
اسم العائلة

للحصول على مزيد من المعلومات، تفضل بقراءة السماح للمستخدمين بتغيير حقول ملفات تعريفهم للاجتماعات.

3 مارس 2022

تحسينات المستندات الخاصة بـ Webex for Government

لقد بدأنا العمل على صفحة مُخصَّصة في مركز التعليمات لجمع مقالات حول Webex for Government. لا تستضيف هذه الصفحة مقالات خاصة عن Webex for Government فحسب، وإنما تستضيف أيضًا مقالات حول الميزات المشتركة مع المثيل "التجاري" لدى Webex.

يُطلق على الصفحة الجديدة مجموعة مساعدة Webex for Government؛ وتنطوي على قسمين، يُطلق على أحدهما: إدارة Webex ويُطلق على الثاني: استخدام Webex، وقمنا في هذه الصفحة بتجميع المقالات وتصنيفها في فئات لتيسير العثور عليها.

1 مارس 2022

منع المستخدمين الخارجيين من مشاركة الملفات

يمكنك الآن منع المستخدمين الخارجيين من مشاركة الملفات في المساحات الخاصة بمؤسستك. يمكنك حظر امتيازات تحميل الملفات وتنزيلها (المعاينة) بشكل مستقل. ويتمثَّل الإعداد الافتراضي في السماح للمستخدمين الخارجيين بمشاركة الملفات في مساحات المجموعة.

يمكنك تكوين هذا الإعداد في موضع واحد للمؤسسة بأكملها. لا يوجد عنصر تحكم منفصل أو تجاوز على مستوى المجموعة أو المستخدم.

للحصول على مزيد من المعلومات، تفضل بقراءة منع المستخدمين من مشاركة الملفات.

23 فبراير 2022

مركز التنبيهات في Webex for Government

يُعد مركز التنبيهات عبارة عن صفحة في Control Hub حيث يمكنك إدارة التنبيهات لمؤسستك لدى Webex. يمكنك تكوين التنبيهات ليتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو في مساحة تطبيق Webex، أو يمكنك رؤية جميع التنبيهات في Control Hub. ارجع إلى مركز التنبيهات في Control Hub وإدارة التنبيهات للتشخيصات المتقدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

حظر الاجتماعات الخارجية في Webex for Government

يمكنك الآن منع المستخدمين من الانضمام إلى الاجتماعات التي تتم استضافتها على مواقع Webex خارج مؤسستك. يجب عليك المطالبة بالمجالات الخاصة بك لتطبيق هذا التقييد. ارجع إلى إدارة المجالات الخاصة بك.

يمكنك أيضًا تجاوز التقييد الخاص بمواقع Webex المُحدَّدة. للحصول على معلومات مُفصَّلة، ارجع إلى قيود التعاون في Webex Meetings.

10 فبراير 2022

قوالب تكوين للأجهزة التي بها Webex

يمكنك من خلال استخدام قوالب التكوين إنشاء القوالب وحفظها وتصديرها كملف CSV وتطبيقها على أجهزة فردية أو متعددة. يعمل استخدام قوالب التكوين على توفير الوقت الذي تستغرقه في تكوين الأجهزة. تتوفَّر جميع القوالب التي قمت بإنشائها في Control Hub، ويمكنك تطبيقها وتعديلها ونسخها لاحقًا.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى قوالب التكوين للأجهزة التي بها Webex.

7 فبراير 2022

التحكم اليدوي في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتنشيط المستخدم

يمكنك الآن اختيار إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتنشيط تلقائيًا أو يدويًا دون الحاجة إلى تكوين تسجيل الدخول الفردي لمؤسستك. إذا كنت لا ترغب في أن يتلقى المستخدمون بريدًا إلكترونيًا للتنشيط تلقائيًا كلما تمت إضافة مستخدم أو تعيين ترخيص له، فيمكنك إيقاف تشغيل الإعداد وإرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه يدويًا عندما تكون جاهزًا.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى التحكم في رسائل البريد الإلكتروني الخاص بالتنشيط في Control Hub.

2 فبراير 2022

تحكم أفضل في مشاركة الملفات

لقد قمنا بتحسين ميزة قيود التعاون في Control Hub؛ وذلك لمنحك قدرٍ أكبر من التحكم في كيفية مشاركة المستخدمين والمجموعات للملفات:

لديك الآن عناصر تحكُّم منفصلة في تحميل ملف ومعاينته/تنزيله. إذا قمت في السابق بمنع عميل معين من تنزيل/معاينة الملفات، فلن يتمكَّن مستخدمو هذا العميل أيضًا من تحميل الملفات.
يمكنك الآن تحديد العملاء الذين يمكن لمستخدميك استخدامهم لتحميل الملفات، وكذلك تحديد العملاء الذين يمكنهم استخدامهم لمعاينة/تنزيل الملفات بشكل منفصل.
يمكنك تطبيق الإعداد عبر مؤسستك، أو على مجموعات AD المُحدَّدة إذا كنت تقوم بمزامنة المجموعات. للتعرُّف على ذلك، ارجع إلى منع الأشخاص من مشاركة الملفات.

التحكم في قيود تحميل الملفات، مع تحديد "الروبوتات"

30 يناير 2022

Webex for Government: يمكنك استخدام خدمة الرسائل الهجينة (Hybrid Message) لتمكين التشغيل البيني بين تطبيق Webex وJabber

تُعد خدمة الرسائل الهجينة عبارة عن خدمة تُتيح إمكانية التشغيل البيني بين مستخدمي Jabber ومستخدمي تطبيق Webex. توفر هذه الخدمة خيارًا لترحيل المستخدمين من Jabber، والمتَّصلين عبرIM & Presence في مقر عملك، إلى تطبيق Webex.

يُمكن للمستخدمين الذين تم تمكينهم للحصول على هذه الخدمة استخدام تطبيق Webex لقراءة الرسائل الواردة من مستخدمي Jabber والرد عليها. اقرأ المزيد في دليل النشر للرسائل الهجينة.

Webex for Government: نقاط طرفية جديدة لواجهات برمجة التطبيقات لاجتماعات Webex

تتوفر الآن نقاط طرفية لواجهات برمجة التطبيقات للاجتماعات التالية في بيئة Webex for Government:

الاجتماعات
تفضيلات الاجتماع
الحاضرون في الاجتماع
المشاركون
التسجيل

يمكن لعملاء Webex for Government دمج أنظمتهم مباشرة مع Webex Meetings. للحصول على مزيد من التفاصيل، ارجع إلى نظرة عامة على الاجتماعات.

26 يناير 2022

معالج التزويد المحدث

لقد تم تحديث معالج التوفير بتدفق مُحسَّن ومتَّسق بحيث يمكن للمسؤولين التعرُّف بسهولة على مؤسستهم وتقديم التراخيص بيُسر.

أرشيف 2021

17 ديسمبر 2021

التحكم في البرامج المتقدمة

تتم ترقية أجهزة Webex التي تعمل ببرنامج RoomOS تلقائيًا بشكل افتراضي، ويتم ذلك على أحدث البرامج. وبدلاً من ذلك، يمكنك الاختيار إذا لزم الأمر بين أي من الإصدارات الثلاثة الأخيرة من RoomOS 10 الذي يكون أكثر ملائمة للنشر الخاص بك ومتى يتم التحديث. يعمل ذلك على منحك الوقت لاختبار الوظائف على قناة تحقُّق مُحدَّدة، في بيئتك، قبل النشر في بيئة الإنتاج.

للحصول على مزيد من المعلومات، تفضل بقراءة مقالة ترقيات برنامج RoomOS.

14 ديسمبر 2021

تحسين التفاعل في صفحة تفاصيل المستخدم

تم تحديث صفحة تفاصيل المستخدم لتحسين القدرة على الاستخدام بسهولة ويُسر. لقد قمنا بمراجعة الطريقة التي يتم بها تخطيط بيانات المستخدم لتحسين التنقل وإبراز المعلومات والامتيازات الخاصة بالمستخدم.

تعمل قابلية الاستخدام المُحسَّنة هذه على تقليل الجهد الذي تبذله في إدارة مستخدمين مُحدَّدين، وتسهيل قراءة خدماتهم وإمكانياتهم.

9 ديسمبر 2021

عميل Pro Pack: إدارة الرموز المميزة لعملاء الويب والهاتف المحمول وسطح المكتب

بصفتك عميل Pro Pack، يمكنك إنشاء سياسة مُخصَّصة لعملاء الويب أو الهاتف المحمول أو سطح المكتب للتحكُّم فيما يلي:

تشغيل رمز التحديث التلقائي للتمديد أو إيقاف تشغيله
تحديد مدة البقاء (TTL) لرمز الويب JSON
تحديد مدة البقاء لرمز التحديث

تمنحك هذه الميزات القدرة على التحكم في عدد المرات التي يحتاج فيها المستخدمون إلى تسجيل الدخول. عند رغبتك في قيام المستخدمين بتسجيل الوصول في كثير من الأحيان للتأكُّد من أنهم يستخدمون سياسة الأمان الأحدث.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إعدادات سياسة الرمز في Control Hub.

2 ديسمبر 2021

تحديث المواقع التي يديرها مسؤول الموقع حتى تتم إدارته في Control Hub

يتوفَّر الآن معالج جديد في إدارة الموقع؛ وذلك لمساعدتك في تحديث موقع الاجتماعات الخاص بك حتى يتسنَّى لك إدارته في Control Hub.

تساعد هذه الميزة على إثبات موقع Webex الخاص بك في المستقبل؛ ونعتزم أن يكون Control Hub هو الموضع الوحيد الذي تقوم فيه بإدارة جميع خدمات Webex الخاصة بك.

اقرأ المزيد على https://help.webex.com/dowv6t.

29 نوفمبر 2021

معالج تكوين تسجيل الدخول الفردي المعاد تصميمه

يمكنك استخدام معالج تسجيل الدخول الفردي الجديد الذي يجمع معالجات المرة الأولى والتحديثات لصيانة الشهادة. يساعدك هذا المعالج في تقليل تكاليف التشغيل، وتقليل تدوير الشهادة، والحفاظ على الأمان؛ وذلك من خلال الشهادة الجديدة الموقَّعة لمدة 5 سنوات من Webex.

للحصول على مزيد من المعلومات، تفضل بقراءة إدارة دمج تسجيل الدخول الفردي في Control Hub. يتم تحديث جميع مقالات دمج تسجيل الدخول الفردي لإبراز ميزات المعالج الجديد.

29 أكتوبر 2021

Webex for Government: عناصر التحكم في التحديثات التلقائية لتطبيق Webex

يمكنك تحديد عدد المرات التي يتم فيها تحديث تطبيق Webex للمستخدمين لديك؛ مما يمنحك خيار تحديثها إما شهريًا أو على أساس ربع سنوي. يمكنك اختيار تأجيل نشر هذه التحديثات حتى تتمكَّن مؤسستك من التحقق من صحة التغييرات أولًا. يمكنك تأجيل التحديث الشهري لمدة تصل إلى أربعة أسابيع، أو التحديث على أساس ربع سنوي لمدة تصل إلى أسبوعين.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى عناصر التحكم في تحديث المنتج لتطبيق Webex.

25 أكتوبر 2021

Webex for Government: السماح للمستخدمين بدعوة الضيوف إلى المحادثات في مؤسستك

يُمكن للمستخدمين في Webex for Government دعوة الضيوف إلى تطبيق Webex حتى تكون محادثاتهم أكثر أمانًا. يمكن للمستخدمين دعوة ضيوف من المؤسسات التجارية (من خارج Webex for Government) إلى المساحات بعد قيامك بإضافة مجالاتهم إلى القائمة المسموح بها.

يُمكن للمستخدمين في المؤسسات التي بها الإصدار Webex for Government أيضًا إجراء مكالمات في مساحات فردية مع مستخدمين من مؤسسات أخرى (المكالمات على Webex).

للحصول على مزيد من المعلومات، تفضل بقراءة السماح للمستخدمين الخارجيين في مساحات Webex لمؤسستك التي بها Webex for Government.

19 أكتوبر 2021

دور المسؤول الخارجي المُحسَّن

لقد تم تحديث دور المسؤول الخارجي بالتحسينات الآتي بيانها:

يمكنك الآن منح مسؤول خارجي دور مسؤول موقع Webex؛ بحيث يمكنك قصر نطاق تحكُّمه على موقع اجتماع.
يمكنك الآن منح دور المسؤول الخارجي للمستخدمين الذين لديهم حسابات Webex المجانية. ويُستثنى من ذلك المستخدمون في مؤسسة المستهلك.

تفضل بقراءة كيفية القيام بإضافة المسؤولين الخارجيين وإدارتهم في مركز تعليمات Webex.

12 أكتوبر 2021

توفير معالج جديد لتكوين تسجيل الدخول الفردي وتحديث شهادات SAML

هذه الميزة غير متوفرة حتى الآن في المؤسسات التي لديها Webex for Government.

لقد قمنا بتحسين إمكانية استخدام تكوين تسجيل الدخول الفردي والحفاظ عليه لمؤسسة Webex الخاصة بك. لقد قمنا بتجديد عناصر التحكم من خلال:

دمج ميزات تكوين تسجيل الدخول الفردي وتجديد شهادة SAML في تجربة المستخدم ذاتها.
عرض مزيد من المعلومات حول الشهادات وأغراضها، وتحسين إشعارات التجديد؛ وذلك لمساعدتك في تحديد ما إذا كنت ترغب في تجديد شهاداتك وموعد تجديدها.
تقديم شهادة جديدة مدتها 5 سنوات من Cisco، أو يمكنك استخدام شهادة مدتها سنة واحدة من المرجع المصدق الخارجي الذي اخترته.

تفضل بالقراءة عن كيفية القيام بإدارة تسجيل الدخول الفردي في Control Hub في مركز تعليمات Webex.

7 أكتوبر 2021

هذه الميزة غير متوفرة حتى الآن في المؤسسات التي لديها Webex for Government.

التحرير المُجمَّع لموقع Webex المُفضَّل

لقد استحدثنا من أجلك القدرة على استخدام تصدير / استيراد CSV لتغيير موقع Webex المفضل لمستخدمين متعددين. من المُفترض أن يساعدك هذا الأمر فيما إذا كنت تقوم بدمج مواقع الاجتماعات.

وقد كان يتطلب هذا الأمر في السابق تدخُّل المستخدم لتعيين موقع الاجتماعات الافتراضي.

28 سبتمبر 2021

عناصر التحكم في سياسة كلمات المرور

لقد استحدثنا من أجلك عناصر تحكُّم لوضع سياسة كلمات مرور مُخصَّصة للمستخدمين. يمكنك تحديد الحد الأدنى لطول كلمة المرور ومدة سريانها وفئات الأحرف. يمكنك أيضًا منع تكرار كلمات المرور واستبعاد كلمات بعينها.

اقرأ المزيد عن إدارة كلمات المرور في Control Hub.

تُقدِّم هذه الميزة فوائد للمؤسسات التي تنتقل من إدارة الموقع إلى إدارة مواقع اجتماعات Webex في Control Hub، أو لأي مؤسسات أخرى لا تقوم بإدارة مستخدميها في دليل خارجي.

14 سبتمبر 2021

التحديثات المرئية على صفحات المستخدمين وقائمة المجموعة

لقد بدأنا في تحديث التخطيطات المرئية لصفحات Control Hub، بدءًا من قائمة المستخدمين وقائمة المجموعات.

يتضمَّن هذا التحديث إضافة تحسينات على قابلية القراءة والاستجابة، وفتح إمكانات الوظائف الجديدة.

لقد قمنا بتحديث المكوِّنات المرئية وأنظمة الألوان، وقمنا بنقل عمود اسم العرض إلى قسم تفاصيل المستخدم. لا يزال بإمكانك البحث في القائمة وتصفيتها وتحديدها.

فعلى سبيل المثال، يمكنك تصفية القائمة إلى جميع المسؤولين الخارجيين إذا كنت بحاجة إلى إضافة المسؤولين الخارجيين أو إدارتهم.

لقد قمنا بإعادة تصميم عامل التصفية، وتحسين قابليته للاستخدام، للتعامل بشكل أفضل مع التصفية السريعة أو التصفية المُفصَّلة (حسب الدور).

كانت قائمة المجموعات تنطوي على التعامل البصري ذاته مثل قائمة المستخدمين، غير أننا لم نقم بتغيير طريقة عملها.

8 سبتمبر 2021

ميزة جديدة لإدارة Webex Cloud-Connected UC

تم إطلاق ميزة جديدة لإدارة Webex Cloud-Connected UC، تتمثَّل في "لوحات معلومات عمليات التشغيل". للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة لإدارة Webex Cloud-Connected UC.

1 سبتمبر 2021

تجديد صفحة تفاصيل الجهاز

لقد قمنا بتحديث تجربة جهاز RoomOS التي توفر للمسؤولين المعلومات ذات الصلة، بطريقة شاملة وسهلة الاستخدام. يسمح هذا التجديد بإدارة فائقة للأجهزة؛ وذلك من خلال عرض صفحة واحدة، على غرار ما هو متاح لمساحات العمل.

التحكم في الاتصالات الخارجية القائم على المجموعات

نمنحك مزيدًا من التحكم الدقيق في الرسائل الخارجية إذا كنت تستخدم Active Directory لإدارة المستخدمين.

يمكنك تحديد المجالات من قائمة السماح الخاصة بك، وتطبيقها على المجموعات التي قمت بمزامنتها من Active Directory. تُمكِّنك هذه الميزة من تقييد بعض المستخدمين للاتصال داخليًا فحسب، والتحكم في المجالات التي يمكن للآخرين استخدامها للاتصالات الخارجية. تفضل بالقراءة عن كيفية القيام بذلك في تقييد المراسلة مع المستخدمين الخارجيين في مساحات Webex الخاصة بك.

لن يتسنَّى للمستخدمين المقيَّدين إضافة ضيوف من المجالات المسموح بها غير المرتبطة بمجموعاتهم.

الإدارة المُجمَّعة لقائمة السماح

يمكنك أيضًا استيراد قائمة بالمجالات من ملف CSV لتعبئة قائمة السماح بالرسائل الخارجية. تفضل بالقراءة عن كيفية القيام بذلك في تقييد المراسلة مع المستخدمين الخارجيين في مساحات Webex الخاصة بك.

30 أغسطس 2021

إصدار بيتا عام لمركز الإعلام الجديد

هذه الميزة غير متوفرة حتى الآن في المؤسسات التي لديها Webex for Government.

يمكنك الآن إدارة جميع الإشعارات والتحديثات وعرضها من Cisco في مكان واحد. سيتم نقل تنبيهات استكشاف الأخطاءوإصلاحها إلى مركز الإشعارات، ويمكنك إدارة قواعد هذه الإشعارات وغيرها من الإشعارات القائمة على العتبات في المركز.

27 أغسطس 2021

إدارة الاختصارات المُخصَّصة في القائمة الجانبية لتطبيق Webex

نعمل على تمكين مستخدمي تطبيق Webex على أجهزة سطح المكتب من رؤية مجموعة مشتركة من الاختصارات في القائمة الجانبية الخاصة بهم. يمكنك إنشاء وإدارة ما يصل إلى ستة اختصارات لعناوين URL في Control Hub، ويتم عرضها بالترتيب الذي اخترته في القائمة الجانبية لتطبيق Webex.

ونعمل على إجراء تعديلٍ على هذه الميزة لإزالة وظيفة الأيقونة المفضلة. اقرأ المزيد عن هذا الأمر في إدارة الاختصارات المخصصة في القائمة الجانبية لتطبيق Webex.

لقطة شاشة لواجهة مستخدم Control Hub تعرض عناصر التحكم لتحرير اختصار

12 أغسطس 2021

الثقة الأمنية الصفرية: اجتماعات مُشفَّرة كاملة بهوية تم التحقق منها

هذه الميزة غير متوفرة حتى الآن في المؤسسات التي لديها Webex for Government.

نجري تحسينات كبيرة على أمان الاجتماعات الرائد بالفعل في المجال من خلال تقديم ما يلي:

التشفير المستند إلى المعايير والذي تم التحقق منه رسميًا
بهوية تم التحقق منها بالكامل
التشفير الكامل في غرف الاجتماعات الشخصية

تتوفَّر ميزة الأمان هذه في Webex Meetings وأجهزة Webex، للحفاظ على اجتماعاتك آمنة من مجموعة كاملة من الهجمات المحتملة.

يمكنك الانتقال إلى مركز تعليمات Webex لقراءة المزيد عن التشفير الشامل مع التحقق من الهوية من أجل Webex Meetings وكيفية نشر الاجتماعات ذات الثقة الأمنية المعدومة.

26 يوليو 2021

Webex for Government: التحديثات التلقائية

يتلقَّى مستخدمو Webex for Government الآن ترقيات تلقائية لتطبيق Webex والأجهزة التي عليها Webex.

1 يوليو 2021

إعدادات اللغة: ترجمة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإلحاق المستخدمين

يمكنك الآن تعيين اللغة الافتراضية لرسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التي يتم إرسالها عند دعوة المستخدمين إلى Webex.

يمكنك أيضًا تعيين لغة البريد الإلكتروني الافتراضية لمؤسستك، ويمكنك تجاوز الإعداد لمستخدمين مُحدَّدين لإرسال بريد إلكتروني إليهم بلغتهم الخاصة.

ونقوم دائمًا بتضمين نص البريد الإلكتروني الافتراضي باللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) أسفل النص المترجم، فقط في حال عدم فهم المستلم للإصدار المترجم.

بالنسبة لمستخدميWebex Calling، نستخدم أيضًا موقعهم الجغرافي لتحديد اللغة التي سيتم استخدامها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

يونيو 2021

إدارة التراخيص لأحداث Webex Events (ميزة جديدة)

نعمل على استحداث عرض Webex Events جديد لزيادة عدد الحضور. للاستفادة هذا العرض، فإننا نضيف عناصر تحكم لتزويد المستخدمين والمواقع بتراخيص للأحداث ذات السعات المختلفة.

30 يونيو 2021

نهاية الدعم لخدمة الاتصال الهجين

لم تعد خدمة الاتصال الهجين مدعومة للمستخدمين وأجهزة الوضع الشخصي التي تتطلَّب وصول PSTN (بنية موصل Expressway Call).

للحصول على مزيد من التفاصيل، ارجع إلى https://help.webex.com/n2q9085.

25 يونيو 2021

إضافة Slido استطلاع الرأي & ضمان الجودة لمنظمتك

نعمل على دمج Slido ميزات المشاركة في اجتماعات Webex. يتم تمكين هذه الوظيفة من Control Hub، انتقل إلى الإدارة > التطبيقات. سوف تحصل على هذه الميزة مع ترقية 41.6. راجع قسم " ما الجديد" للاطلاع على أحدث قنوات اجتماعات Webex.

18 يونيو 2021

تصدير قائمة المسؤولين إلى ملف CSV

يمكنك الآن تصدير قائمة المسؤولين لديك إلى ملف CSV. يمكنك استخدام عناصر التحكم في تصفية الدور في صفحة المستخدمون؛ وذلك لتحديد مجموعة معينة من المسؤولين، ثم تصدير تلك المجموعة فقط إلى ملف CSV.

ميزات جديدة لإدارة Webex Cloud-Connected UC

تم إطلاق ميزتين جديدتين في Webex Cloud-Connected UC Analytics، هما تحليل حركة المرور وتحليل السعة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة لإدارة Webex Cloud-Connected UC.

11 يونيو 2021

تصفية نتائج سلامة المؤسسة حسب موقع الاجتماعات

باستخدام هذا التحسين الذي تم إجراؤه على سلامة المؤسسة، يمكنك تقييم مدى سلامة مواقع اجتماعات مُحدَّدة أو متعددة.

يمكنك أيضًا تصفية الرؤى القابلة للتنفيذ لمساعدتك على التركيز على التحديات الموجودة في موقع معين.

8 يونيو 2021

أسماء التراخيص المُحدَّثة

من خلال تغيير علامة Webex الجديدة، قمنا بتحديث أسماء التراخيص في Control Hub لتتماشى مع إرشادات التسمية الجديدة الخاصة بنا. ويرد فيما يلي التغييرات التي تم إجراؤها:

اسم الترخيص السابق	اسم الترخيص الجديد
المراسلة المجانية في Webex Teams	المراسلة الأساسية
Webex Teams (المراسلة المدفوعة)	المراسلة المتقدمة
الاجتماعات المجانية في Webex Teams	اجتماعات المساحات الأساسية
Webex Teams Meetings	اجتماعات المساحات المتقدمة
المكالمات الفردية (مجانية)	المكالمات على Webex (بخلاف PSTN)

المستخدمون المتأثرون

يتم تحديث تغييرات اسم الترخيص هذه في واجهة المستخدم للاشتراكات وتعيين الترخيص والتوفير وملف CSV الخاص بالمستخدمين. إذا قمت بتنزيل ملف CSV الخاص بالمستخدمين قبل إجراء هذا التحديث، يُرجى تصدير ملف CSV مرة أخرى لمتابعة إجراء التغييرات المُجمَّعة.

4 يونيو 2021

حصول تطبيق Webex على شهادة الأمن القومي الإسباني

اعتمدت الرابطة الإسبانية للتوحيد القياسي والاعتماد Webex (AENOR) باعتبارها متوافقة مع التدابير الأمنية عالية المستوى لدى مخطط الأمن القومي (ENS).

كما يعمل ذلك على زيادة قدرتنا على القيام بالأعمال التجارية في إسبانيا، والتحقق من صحة تطبيق Webex باعتباره "نظامًا مُدارًا ومراقبًا بإجراءات تضمن الحماية الصحيحة لأنظمة المعلومات في مواجهة التهديدات والحوادث الداخلية والخارجية".

27 مايو 2021

التراجع عن مطالبة المستخدم

نقدِّم لك خيار التراجع عن عملية مطالبة المستخدم. إذا قمت بطريق الخطأ بمطالبة أحد المستخدمين بمؤسستك، فيمكنك التراجع عن هذه المطالبة في غضون 14 يومًا من تقديمها. يتعيَّن عليك الاتصال بالدعم إذا لم تقم بالتراجع عن المطالبة قبل أن يقوم المستخدم بتسجيل الدخول أو تنتهي فترة السماح.

11 مايو 2021

تكوين شاشة الهبوط الافتراضية لتطبيق Webex

يمكنك تحديد الشاشة التي يعرضها تطبيق Webex عند فتح المستخدمين تطبيق Webex، ويمكنك أيضًا اختيار ما إذا كان بإمكان المستخدمين تغيير هذه الشاشة الافتراضية لأنفسهم من عدمه.

يمكنك قراءة المزيد عن تكوين هذه الميزة على https://help.webex.com/n4xz8e4.

لمساعدة المستخدمين على اختيار شاشتهم الافتراضية، شارك هذه المقالة: https://help.webex.com/67fcc1.

4 مايو 2021

ميزات جديدة لإدارة Cisco Webex Cloud-Connected UC

تم إطلاق ميزتين جديدتين في Cisco Webex Cloud-Connected UC Analytics، وهما تنشيط Activate Cisco Webex Cloud-Connected UC للمؤسسات، وترقية وحدة CCUC. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة لإدارة Cisco Webex Cloud-Connected UC.

30 أبريل 2021

الاحتفاظ بالبيانات، والتحفظ القانوني على المعلومات، والاكتشاف الإلكتروني، ودعم واجهة برمجة الأحداث لمحتوى الاجتماعات

هذه الميزة متاحة للمؤسسات التجارية. هذه الميزة غير متوفرة حتى الآن في Webex for Government.

يمكنك استخدام Cisco Webex Control Hub للاحتفاظ بأي محتوى لاجتماعات Webex والبحث فيه واستخراجه مثل التسجيلات والنسخ المكتوبة والمميزات المتعلقة بالتقاضي أو التحقيق.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الاحتفاظ بالبيانات، التحفظ القانوني على المعلومات، الاكتشاف الإلكتروني، وواجهة برمجة الأحداث.

تضمين تحليل سلوك المستخدم لنشاط الملف

يُمكن لمسؤولي Cloudlock الآن تضمين عمليات تحميل ملفات Webex والمعاينات والتنزيلات عند تكوين السياسة ومراقبة النشاط.

29 أبريل 2021

أدوار مسؤول الموقع في Control Hub

نُقدِّم أدوار مسؤول الموقع إلى Control Hub، وذلك حتى يتسنَّى لك تفويض أنشطة إدارة موقع الاجتماعات بأمان إلى أشخاص آخرين في مؤسستك.

يمكنك استخدام Control Hub لتعيين مسؤولي القراءة / الكتابة، ومسؤولي القراءة فقط، ومسؤولي إدارة المستخدمين إلى مواقع اجتماعات محددة.

يتمتَّع هؤلاء المستخدمون بحق الوصول إلى Control Hub الخاصة بمؤسستك، ولكن فقط على النحو المطلوب لإدارة مواقع الاجتماعات المحددة.

السماح بالاجتماعات الخارجية مع المواقع المعتمدة فقط

نعمل على تمكين المؤسسات التي لديها Webex من منع مستخدميها من الانضمام إلى الاجتماعات الخارجية، إذا لم تكن الاجتماعات مدرجة في قائمة المجالات المعتمدة.

23 أبريل 2021

خطة ترحيل تطبيق Jabber الخاص بك

استخدم Migration Insights للتخطيط لترحيل تطبيق Jabber من النشر الداخلي إلى النشر السحابي. تُتيح لك هذه الميزة جمع المعلومات المطلوبة حول خدمات النشر الداخلي الحالية للمستخدم، ويسمح لك بعرض قائمة المراسلة الفورية والتواجد وميزات تطبيق Jabber التي قد يتم تعيينها أو لا يتم تعيينها مباشرةً عند الانتقال إلى تطبيق Webex بعد الترحيل. ستساعدك هذه المعلومات في التخطيط وبناء جدول زمني للانتقال إلى السحابة على نحوٍ فعال.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى خطة ترحيل تطبيق Jabber الخاص بك.

ترحيل Jabber إلى تطبيق Webex

استخدم معالج الترحيل في Control Hub لترحيل مستخدمي تطبيق Cisco Jabber من خلال خدمة اتصال Unified CM إلى تطبيق Webex. وعقب إجراء الترحيل، يمكنك الاستمرار في استخدام خيارات التحكم في الاتصال بتطبيق Cisco Jabber الموجودة في تطبيق Webex. ويوفر تطبيق Webex للمستخدمين تجربة سهلة الاستخدام تُتيح لهم إجراء المكالمات وإرسال الرسائل ومشاركة الملفات وجدولة الاجتماعات وعرض حالة التوافر وما إلى ذلك.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ترحيل مستخدمي تطبيق Jabber باستخدام إدارة Cisco Webex Cloud-Connected UC إلى تطبيق Webex.

إزالة علامة تبويب "الإلحاق"

تمت إزالة علامة التبويب الإلحاق ضمن الحسابات. يتوفر تقرير جديد عن "تنشيط إلحاق المستخدمين" و"تفاصيل الترخيص" في التحليلات > التقارير.

12 أبريل 2021

المعاينة العامة لسلامة المؤسسة

يُسعدنا أن نُبلغكم أن Control Hub لديها الآن الإصدار التجريبي من ميزة "سلامة المؤسسة"، ويُسعدنا أن نطَّلع على ملاحظاتك بشأن هذا الموضوع.

توفر الميزة معلومات مُفصَّلة حول تكوين مؤسستك، واعتماد الخدمات التي اشتريتها، وأي عقبات في الأداء. وتُحدد هذه الميزة أوجه الخلل أو الانحرافات عن أفضل الممارسات في هذه الفئات الثلاث، وتقترح الأسباب والقرارات. تحتوي "سلامة المؤسسة" على درجة بسيطة لمساعدتك على فهم مدى أهمية هذه المعلومات وتأثيرها.

يمكنك قراءة المزيد عن "سلامة المؤسسة" على https://help.webex.com/nh5rlbi.

8 أبريل 2021

منع الأشخاص في مؤسستك من تحميل الملفات ذات السعة الكبيرة

باستخدام ميزة Pro Pack المُخصَّص لأجل Cisco Webex Control Hub، يمكنك فرض الحد الأقصى لحجم الملف الذي يمكن لمستخدمي Webex تحميله إلى مساحات Webex.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى منع الأشخاص من مشاركة الملفات.

25 مارس 2021

جودة الهواء في مساحة العمل

تم توفير مقياس بيئي جديد يسمى جودة الهواء في مساحات العمل. يعمل مستشعر المركبات العضوية المتطايرة (TVOC) على قياس جودة الهواء الداخلي بناءً على وجود وكمية الغازات المنبعثة من، على سبيل المثال، المرشّات والمذيبات ومستحضرات التجميل. كما توجد المركبات العضوية المتطايرة أيضًا في أنفاس الإنسان؛ مما يعني أن المستشعر يتفاعل أيضًا مع الهواء المشبع بدرجة كبيرة. وتساعدك مقاييس جودة الهواء على تحديد ما إذا كانت التهوية في مساحة العمل كافية من عدمه.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى البيانات التاريخية لمساحات عمل غرف Webex.

تقليل الحد الأدنى لفترة الاحتفاظ بالمساحة إلى يوم واحد

يمكنك استخدام Control Hub لتعيين سياسة الاحتفاظ بمساحة Webex الخاصة بك ليوم واحد بحد أدنى. للحصول على مزيٍد من المعلومات، ارجع إلى سياسة الاحتفاظ.

9 مارس 2021

تعيين التراخيص للمجموعات من Active Directory

يمكنك الآن تكوين قوالب التراخيص لمجموعات مُحدَّدة داخل مؤسستك. ويُفيد ذلك أنك سوف تتمتَّع بتحكُّم أفضل في كيفية تعيين خدمات Webex للمستخدمين. تتطلَّب هذه الميزة أن تقوم بمزامنة المستخدمين والمجموعات من Active Directory، باستخدام موصل دليل Cisco.

يتم تعيين التراخيص للمستخدمين الجدد أثناء انتقالهم إلى Control Hub الخاصة بمؤسستك، بما في ذلك المستخدمين الذين ينتقلون إلى Control Hub عن طريق الارتباط من إدارة الموقع. لا تتغيَّر تراخيص المستخدمين الحاليين عند إنشاء قوالب تعيين التراخيص أو تعديلها أو حذفها. للحصول على مزيد من التفاصيل حول قوالب تعيين التراخيص وكيفية عملها، يمكنك قراءة https://help.webex.com/n3ijtao.

توجد خيارات جديدة في Control Hub لدعم تعيين الترخيص القائم على المجموعة:

الاختيار بين الإدارة القائمة على المؤسسة والإدارة القائمة على المجموعة، في صفحة المستخدمون > التراخيص.
قسم تعيين التراخيص في صفحة المستخدمون > المجموعات > <group_name> > المعلومات وعضوية المجموعة. استخدم عناصر التحكم الموجودة هنا لإنشاء القالب الذي يقوم بتعيين الخدمات لمستخدمي هذه المجموعة أو تعديله أو حذفه.

10 فبراير 2021

منع المستخدمين من استخدام التطبيقات غير المُدارة

يمكنك مطالبة المستخدمين باستخدام إصدار الشركة المُدار من Webex ومنع المستخدمين من استخدام تطبيقات Webex غير المُدارة (التي يتم تنزيلها من متجر تطبيقات Apple / متجر Google Play).

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين إعدادات الأمان لتطبيقات Webex Mobile.

5 يناير 2021

فرض المصادقة على المستخدمين عند تغيير كلمات المرور

يمكنك الآن إجبار المستخدمين على تسجيل الدخول إلى تطبيق Webex مرة أخرى بعد تغيير كلمات المرور الخاصة بهم. يتطلَّب هذا الإعداد أن يكون لدى مؤسستك مزامنة الدليل وإعداد تسجيل الدخول الفردي.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين فرض المصادقة على Webex باستخدام موصل الدليل في Control Hub.

أرشيف 2020

18 ديسمبر 2020

تم إضافة ميزات جديدة في Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) Analytics. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة لإدارة Cisco Webex Cloud-Connected UC.

17 ديسمبر 2020

تطبيق السياسات على مجموعات Active Directory والأعضاء

عند قيامك بمزامنة المستخدمين والمجموعات من Active Directory الخاص بك إلى Webex باستخدام موصل دليل Cisco، يمكنك الآن تطبيق السياسات التالية:

15 ديسمبر 2020

البيانات التاريخية لمساحات عمل غرف Webex

تُضيف البيانات التاريخية لمساحة العمل درجة الحرارة والرطوبة إلى بيانات الوقت الحقيقي المتاحة لمساحات العمل. كما تُضيف البيانات التاريخية لمساحات العمل أيضًا صفحة جديدة تعرض الرسوم البيانية للبيانات التاريخية لجميع المستشعرات في مساحة العمل مع المعلومات القائمة على تحليل البيانات.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى البيانات التاريخية لمساحات عمل غرف Webex.

10 ديسمبر 2020

بدء استخدام الإصدار التجريبي من Webex لعملاء Webex الحاليين

يُمكن للشركاء الآن بدء تجربة خدمات Webex للعملاء الذين ليس لديك علاقة بيع حالية معهم.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بدء وإدارة إصدارات Webex Enterprise التجريبية في Webex Partner Hub.

23 نوفمبر 2020

التكوين المُجمَّع لأجهزة Webex التي تعمل بنظام RoomOS

يمكنك تكوين إعدادات الجهاز بشكل مُجمَّع للأجهزة التي تعمل بنظام RoomOS. يمكنك أيضًا تكوين الأجهزة المرتبطة مع Webex Edge التي تعمل بنظام CE9.13 أو أحدث.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى التكوينات المُجمَّعة للأجهزة من Control Hub.

5 نوفمبر 2020

عرض المجموعات التابعة لك على Active Directory والأعضاء

عند نشر موصل دليل Cisco ومزامنة مجموعات Active Directory، سوف ترى هذه المجموعات والأعضاء في Control Hub.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى عرض مجموعات Active Directory في Webex Control Hub.

14 أكتوبر 2020

منع الأشخاص من مشاركة الملفات خارج شبكة الشركة الخاصة بك

يمكنك استخدام ميزة Pro Pack لدى Cisco Webex Control Hub لتضمين نطاقات IP لشبكة مؤسستك، والتأكُّد من عدم تمكُّن الأشخاص من مشاركة الملفات في Webex Teams، عندما لا يكون هناك أشخاص على شبكة الشركة الخاصة بك.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى منع الأشخاص من مشاركة الملفات خارج شبكة الشركة الخاصة بك.

9 أكتوبر 2020

إعادة الإرسال المُجمَّع لرسائل البريد الإلكتروني للدعوات

يمكنك الآن إعادة الإرسال المُجمَّع لرسائل البريد الإلكتروني إلى جميع المستخدمين في مؤسستك الذين لم ينشطوا حساباتهم بعد.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إعادة الإرسال المُجمَّع لرسائل البريد الإلكتروني للدعوات في Webex Control Hub.

8 أكتوبر 2020

تغيير عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين

يمكنك الآن تغيير عنوان بريد إلكتروني لمستخدم في علامة التبويب المستخدمون.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تغيير عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين في Webex Control Hub.

2 أكتوبر 2020

تحديث التنقل من الجهة اليسرى

تم الآن تقسيم شريط التنقل من الجهة اليسرى إلى ثلاثة أقسام حتى تتمكَّن من العثور بسهولة ويُسر على ما تبحث عنه: المراقبة والإدارة والخدمات.

معلومات اشتراكك ومعرف مؤسستك موجودة الآن رمز المبنى. الحساب، ويمكنك إدارة عمليات دمج التطبيقات والروبوتات في التطبيقات.

لن تعمل الإشارات المرجعية السابقة في Control Hub بشكل صحيح مع التنقل الجديد. تحقَّق من تحديث تلك الإشارات المرجعية بالارتباطات الجديدة.

21 سبتمبر 2020

ميزة "تذكرني" للمستخدمين

اجعل تسجيل الدخول إلى Webex أسرع قليلًا من خلال تمكين إعداد "تذكرني". يسمح هذا الإعداد لمواقع Webex بتذكُّر عنوان بريد الإلكتروني للمستخدم.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين ميزة تذكرني للمستخدمين في Webex Control Hub.

المصادقة بعوامل تحقق متعددة

هل تريد أن تجعل مؤسستك أكثر أمانًا؟ يمكنك الآن تمكين المصادقة متعددة العوامل. تتطلَّب المصادقة متعددة العوامل من المستخدمين تسجيل الدخول إلى Webex باستخدام تطبيق مانح التصديقات، مثل Duo.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين دمج المصادقة متعددة العوامل في Webex Control Hub.

15 سبتمبر 2020

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)

يمكنك الآن عرض بيانات الاستخدام لأجهزة الفيديو والهاتف الداخلية بمجرد قيامك بإعداد CCUC لمؤسستك.

للحصول على مزيد من المعلومات عن CCUC، ارجع إلى :

4 سبتمبر 2020

آخر حالة للبريد الإلكتروني للمستخدمين

يمكنك الآن رؤية حالة آخر رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها من خدمات Webex إلى المستخدمين في Control Hub. يُمكن أن تساعدك هذه الحالة في استكشاف سبب عدم تلقي بعض المستخدمين لهذه الرسائل الإلكترونية.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى استكشاف أخطاء المستخدمين الذين لا يتلقون رسائل بريد إلكتروني من Webex في Control Hub وإصلاحها.

13 أغسطس 2020

دور مسؤول المبيعات الكامل

يُمكن للشركاء الآن تعيين دور مسؤول مبيعات كامل للمستخدمين في Partner Hub. يُتيح دور مسؤول المبيعات الكامل للمستخدمين التركيز على إدارة مؤسسات العملاء.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى قسم الشركاء في تعيين أدوار حساب المؤسسة في Cisco Webex Control Hub.

23 يوليو 2020

حساب الحضور في Webex Meetings

يمكنك الآن تعيين حساب الحضور للمستخدمين من خلال ملف CSV. يسمح حساب الحضور للمستخدمين بحضور الاجتماعات من موقع Webex الخاص بك دون استخدام ترخيص مضيف.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تعيين الأدوار لموقع Webex الذي يديره Control Hub.

15 يونيو 2020

استبدال الأماكن بمساحات العمل

توفر مساحات العمل معلومات إضافية ومظهرًا جديدًا. لا يزال بإمكانك استخدام الخيارات ذاتها لتحرير الخدمات وإضافتها.

الأمور التي تغيَّرت:

تم تحسين مستوى البحث، ويمكنك أيضًا استخدام عوامل التصفية المُحدَّدة مُسبقًا.
تعرض قائمة مساحات العمل التقويم وخدمات الاتصال في حال تم تكوينها.
يمكنك إضافة نوع مساحة العمل لتصفية مساحات العمل في مؤسستك بسهولة ويُسر.
تُظهر طريقة عرض البطاقة الجديدة الاستخدام في الوقت الفعلي والمقاييس البيئية. تتوفَّر القياسات البيئية لأجهزة Room Series وWebex Boards وDesk Pro.
عند إعداد خيار التقويم لمساحة العمل، يمكنك رؤية الحجوزات لمدة 24 ساعة القادمة.

4 مايو 2020

الاكتشاف التلقائي لمجال الخدمة

يمكنك تيسير الأمور على المستخدمين لديك من خلال إضافة مجال خدمة تلقائيًا إلى إعدادات خدمات الهاتف الخاصة بهم في Webex Teams لسطح المكتب والجهاز المحمول. وعلى هذا النحو، لن يحتاجوا إلى إدخال مجال يدويًا، ويمكنهم تسجيل الدخول على الفور لاستخدام الميزات المتاحة لهم من خلال خدمة الاتصال في Webex Teams (Unified CM).

يرد فيما يلي بعض المقالات التي يمكنك الاستعانة بها لإعداد المستخدمين لديك:

ملفات تعريف UC Manager في Cisco Webex Control Hub

إعداد سلوك Cisco Webex Teams

تعديل بيانات المستخدمين في Cisco Webex Control Hub باستخدام قالب CSV

2 مارس 2020

نُدرك حقيقة أن العديد منكم وشركاتكم يتحولون بوتيرة سريعة إلى العمل عن بُعد، نتيجة للظروف الصعبة بسبب تفشي جائحة فيروس كورونا. وقد أصدرت قيادتنا هذا الصباح مدونة تعمل على مشاركة الإجراءات التي تتَّخذها Cisco Webex لدعم العملاء وغير العملاء.

لقد جمَّعنا أيضًا موارد من أجل مسؤولو تكنولوجيا المعلومات والمستخدمون النهائيون للحصول على نصائح حول هذا الانتقال.

وقمنا في نهاية الأمر أيضًا بتوسيع نطاق عروضنا المجانية المتوفرة على Webex.com. انظر Cisco Webex متوفر مجاناً في هذه البلدان (استجابة لـ COVID-19)

29 فبراير 2020

موقع البيانات (منطقة البيانات سابقًا) المرحلة 2 من Cisco Webex Teams

لقد أطلقنا المرحلة الثانية من منطقة البيانات — المعروفة الآن باسم موقع البيانات.

ونقوم بفضل هذا الإصدار بتخزين المحتوى المُشفَّر للمؤسسات الأوروبية الجديدة في مراكز البيانات المُخصَّصة من أجل Webex Teams في أوروبا. يتضمَّن هذا المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم الرسائل ولوحات مشاركة المعلومات والملفات وبيانات التعريف ذات الصلة. ونقوم أيضًا، كما هو الحال مع المرحلة الأولى، بتخزين هويات المستخدم الخاصة بالمؤسسة ومفاتيح التشفير في المنطقة. يحصل المستخدمون على تجربة مستخدم نهائي مُحسَّنة مع زمن انتقال أقل عند الوصول إلى خدمات التعاون الإقليمي.

لقد أضفنا أيضًا دعمًا للعروض التالية لكل من المؤسسات الأوروبية في المرحلة الأولى والثانية:

Hybrid Data Security
الاتصال المختلط لأجهزة Webex

لم تتغيَّر عملية التزويد عن المرحلة الأولى — يعمل مُحدِّد البلد على تحديد المنطقة التي يتم تخزين بيانات المؤسسة الجديدة فيها. تتمتع جميع المؤسسات الجديدة التي تقوم بإنشائها من هذه النقطة فصاعدًا بتخزين بيانات المرحلة الثانية في أوروبا إذا قمت بتحديد بلد EMEAR. لا يوجد أي تغيير في تخزين البيانات للمؤسسات التي تم إنشاؤها أثناء المرحلة الأولى، ولا يمكن ترحيل هذه المؤسسات إلى المرحلة الثانية في الوقت الحالي.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى موقع البيانات في Cisco Webex Teams.

24 فبراير 2020

انتظار المكالمات في Webex Calling

لم يعد لزامًا عليك الانتقال إلى مدخل مسؤول Calling لتمكين انتظار المكالمات للمستخدمين. يمكنك إتمام هذا التكوين مباشرة في Control Hub.

تُتيح ميزة انتظار المكالمات للأشخاص إجراء مكالمات متعددة في وقت واحد. باستخدام ميزة انتظار المكالمات، يستطيع المستخدمون وضع مكالمة قيد الانتظار من أجل الرد على مكالمة أخرى.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين انتظار المكالمات لمكالمات Cisco Webex Calling.

ميزة اضغط للتحدث في Webex Calling

لم يعد لزامًا عليك الانتقال إلى مدخل مسؤول Calling لتمكين ميزة "اضغط للتحدث" للمستخدمين. يمكنك إتمام هذا التكوين مباشرة في Control Hub.

نعمل ميزة اضغط للتحدث على ربط المستخدمين في أجزاء مختلفة من مؤسستك. فعلى سبيل المثال، يمكنك إنشاء قائمة بممثلي خدمة العملاء الذين يمكنهم الدردشة مع "جيم" في المستودع باستخدام خدمة اضغط للتحدث على هواتفهم.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين اضغط للتحدث لمستخدمي Webex Calling.

18 فبراير 2020

تحديثات حظر الاتصالات الخارجية

يمكنك الآن إنشاء قائمة بالمجالات للمؤسسات التي يمكن للمستخدمين التواصل معها. ويمكنك أيضًا تقييد المستخدمين لديك للانضمام فقط إلى المساحات الجماعية التي تمتلكها مؤسساتك.

للمزيد من المعلومات، راجع حظر المستخدمين الخارجيين في مساحات Cisco Webex Teams لمنظمتك

14 فبراير 2020

إعداد مواقع Webex الآن للإصدار المبكر

يُمكن للشركاء الآن إعداد مواقع Webex الخاصة بهم لتلقي الوصول المبكر إلى الإصدارات والميزات الجديدة قبل دورة النشر العادية.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إضافة موقع Webex في Cisco Webex Control Hub.

10 فبراير 2020

إضفاء تحسينات على eDiscovery

لقد قمنا بتحسين النطاق والأداء وسهولة استخدام أداة الاستخراج والبحث في eDiscovery.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ضمان الامتثال التنظيمي لمحتوى Cisco Webex Teams.

27 يناير 2020

إعادة التشغيل عن بُعد لأجهزة الغرفة

يمكنك الآن إعادة تشغيل أجهزة الغرفة عن بُعد من Control Hub.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إعادة تشغيل الأجهزة عن بُعد.

إدارة اللافتات الرقمية والعلامات على أجهزة متعددة

يمكنك تحديد عدة أجهزة في Control Hub لإدارة اللافتات الرقمية والعلامات على أجهزة متعددة في وقت واحد.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين اللافتات الرقمية على Cisco Webex Boards وأجهزة Room Series وتجميع الأجهزة حسب العلامات.

10 يناير 2020

تحليلات تطبيق Cisco Jabber

تتوفَّر بيانات التحليلات الآن لتطبيق Jabber. يمكنك عرض العدد الإجمالي للرسائل المرسلة، والعدد الإجمالي للمكالمات التي تم إجراؤها، وتفصيل إصدارات عميل Jabber المُستخدمة، وأكثر من ذلك بكثير.

لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحليلات مجموعة تطبيقات وأجهزة التعاون على السحابة.

أرشيف 2019

19 ديسمبر 2019

فحص مكافحة البرامج الضارة للملفات في تطبيق Webex

حماية المستخدمين من خلال فحص جميع عمليات تحميل الملفات بحثًا عن هجمات أحصنة طروادة والفيروسات والبرامج الضارة وغير ذلك من التهديدات الضارة الأخرى. يمكنك، من خلال ميزة حزمة الأمان الممتدة في Control Hub، اختيار تمكين فحص مكافحة البرامج الضارة للملفات التي يتم تحميلها في تطبيق Webex. يتم تشغيل إمكانات Webex لمكافحة البرامج الضارة من خلال Cisco Talos ClamAV.

للمزيد من المعلومات، انظر فحص الملفات لمكافحة البرامج الضارة في Webex Teams

16 ديسمبر 2019

تكوين الإقامة والمشاركة

بصفتك مسؤول في Webex Calling، يمكنك الآن تكوين هذه الميزات مباشرة في Control Hub بدلًا من مدخل مسؤول Calling.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى المقالات التالية، على التوالي:

10 ديسمبر 2019

إعادة تسمية موقع Webex للخدمة الذاتية

يمكنك الآن إعادة تسمية مواقع Webex في Control Hub.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إعادة تسمية موقع Cisco Webex الخاص بك في Cisco Webex Control Hub.

9 ديسمبر 2019

مطالبة المستخدمين بالانضمام إلى مؤسستك

يمكنك الآن المطالبة بضم المستخدمين الذين قاموا بالتسجيل في خدمات Webex باستخدام مجال البريد الإلكتروني لمؤسستك إلى مؤسستك.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى المطالبة بضم المستخدمين إلى مؤسستك.

6 ديسمبر 2019

تغييرات تكوين المشاركين ومعلومات عقدة شبكة الفيديو

يمكنك الآن معرفة متى يقوم أحد المشاركين بتغيير الاتصال بالشبكة أو الميكروفون أو الكاميرا أثناء الاجتماع، وما إذا كان الجهاز متصلًا عبر شبكة الفيديو من عدمه.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى التشخيصات المتقدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في Control Hub.

21 نوفمبر 2019

حذف موقع من مؤسسة Webex Calling الخاصة بك

إذا كان لديك موقع لم يعد قيد الاستخدام، أو تم تكوينه على نحوٍ غير صحيح، فيمكنك الآن حذف هذا الموقع؛ غير أن ذلك يتم فقط بعد حذف المستخدمين والأماكن المرتبطة به لأول مرة. عندما تقوم بحذف موقعٍ، فإنك تحذف جميع الخدمات والأرقام المُخصَّصة له. يُمكن حذف أي موقع باستثناء الموقع الافتراضي (عادةً ما يكون الموقع الأول الذي أنشأته).

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى حذف موقع.

15 نوفمبر 2019

تحليلات الاجتماعات

لقد خضعت صفحة تحليلات الاجتماعات لعملية إصلاح شاملة. نحن نقدم معلومات أكثر ثراءً تجعل من السهل زيادة الاعتماد والتعمُّق في التقارير الرئيسية بجهد أقل.

لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحليلات مجموعة تطبيقات وأجهزة التعاون على السحابة.

31 أكتوبر 2019

ترقية مجمعة للموقع

يُمكن للشركاء الآن ترقية مواقع Webex المتعددة دفعة واحدة للعملاء.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ترقية مواقع Webex المتعددة للعملاء من خلال ترقية الموقع المجمعة في Control Hub.

تسجيل المكالمات للشركاء الذين يديرون مؤسسات العملاء:

يُمكن للشركاء الآن تمكين ميزة تسجيل المكالمات لمؤسسات العملاء. ويعود الأمر حينها إلى العميل لتحديد المستخدمين داخل تلك المؤسسة الذين يجب أن يتم تسجيل مكالماتهم (الواردة والصادرة) تلقائيًا. يتم تخزين التسجيلات وإدارتها في برنامج Dubber لتسجيل المكالمات.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين تسجيل المكالمات لمؤسسة.

تسجيل المكالمات لمؤسسات العملاء:

يمكنك الآن تمكين تسجيل المكالمات لمستخدمين مُحدَّدين؛ بحيث يتم تسجيل جميع مكالماتهم الواردة والصادرة (الهواتف المكتبية ومهايئ الهاتف التناظري وتطبيق Webex Calling) تلقائيًا. ويمكنك أيضًا اختيار السماح لهؤلاء المستخدمين بإيقاف التسجيلات مؤقتًا واستئنافها. يتم تخزين التسجيلات وإدارتها في برنامج Dubber لتسجيل المكالمات.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين تسجيل المكالمات لمستخدمي Webex Calling.

ربط الموقع 2.0

هناك عملية جديدة تعمل على ربط موقعك الحالي الذي تديره إدارة موقع Webex في Control Hub.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط مواقع Cisco Webex بـ Control Hub 2.0.

15 أكتوبر 2019

تقارير بتنسيق CSV لبرنامج Analytics

يُمكن لعملاء Pro Pack إنشاء تقرير بتنسيق CSV يوضِّح لك استخدام خدمات Webex لأحد مواقع Webex. تتوفَّر ثلاثة تقارير Webex Meetings، تفاصيل Webex Meetings، وتفاصيل الحضور، وتقرير المضيفين النشطين.

لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحليلات مجموعة تطبيقات وأجهزة التعاون على السحابة.

1 أكتوبر 2019

التعيين المُجمَّع لسلوك اتصال للمستخدمين

يمكنك استخدام قالب CSV في Control Hub لتعيين خيارات سلوك الاتصال (إما الإعداد على مستوى المؤسسة أو التجاوزات على مستوى المستخدم) للمستخدمين بشكل مُجمَّع.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تعديل بيانات المستخدمين في Cisco Webex Control Hub باستخدام قالب CSV.

سبتمبر 2019

مهلة جلسة الخمول

يمكنك تحديد مقدار الوقت الذي يمكن أن تظل فيه جلسة Cisco Webex Control Hub قيد العمل.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين مهلة جلسة الخمول.

تغيير الإعدادات الخاصة بك في Cisco Webex Share

يمكنك تغيير اللغة المعروضة، والمنطقة الزمنية، ومستوى صوت الموجات فوق الصوتية، واكتشاف تنشيط الجهاز على Webex Share الخاص بك.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تغيير إعداداتك في Cisco Webex Share.

أغسطس 2019

السماح للعملاء بإدارة مواقع Webex

يُمكن للشركاء الآن تمكين إدارة موقع Webex لجميع العملاء أو للعملاء الأفراد.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين إدارة موقع Webex للعملاء في Cisco Webex Control Hub.

البحث عن معرِّف المؤسسة الخاص بك

يُمكن للشركاء الآن عرض معرِّف المؤسسة الخاص بهم.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى البحث عن معرف مؤسستك في Cisco Webex Control Hub.

قائمة عملاء جديدة

لقد قمنا بتحديث قائمة العملاء بمزيد من التفاصيل حتى يتسنَّى لك إدارة عملائك على نحوٍ أفضل.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى التوفير وحالات الاشتراك في Cisco Webex Control Hub.

التشخيصات المتقدمة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لقد قمنا بتحسين كيفية استكشاف الخطأ بالاجتماع وإصلاحه باستخدام ميزة "التشخيصات المتقدمة".

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى التشخيصات المتقدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في Control Hub.

30 يوليو 2019

مهلة مستخدم Webex Teams Web

يمكنك تحديد المدة التي يمكن أن تظل فيها Webex Teams لجلسة مستخدم الويب خامدة قبل أن يتم تسجيل خروجهم.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين مهلة الخمول لمستخدمي Webex Teams على الويب.

23 يوليو 2019

وصول المستخدم إلى عمليات الدمج

يمكنك تكوين الوصول إلى عمليات الدمج للأشخاص في مؤسستك باستخدام Pro Pack في Cisco Webex Control Hub.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين وصول المستخدم إلى عمليات الدمج في Cisco Webex Control Hub.

5 يوليو 2019

الخيارات الاحتياطية في Analytics

لقد قمنا بتحديث تقارير استخدام الصوت في Analytics لتضمين بيانات لمكالمات Edge Audio غير الناجحة التي تتصل باتصال PSTN.

لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحليلات مجموعة تطبيقات وأجهزة التعاون على السحابة.

2 يوليو 2019

إشعارات الخدمات الهجينة في مساحة Webex Teams

قد ترغب أنت، وأشخاص آخرون في مؤسستك أو خارج مؤسستك، عقب نشر الخدمات الهجينة، في تلقْي إشعارات حول حالة الخدمة والتنبيهات وترقيات البرامج وما إلى ذلك. ولم يكن بإمكانك في السابق سوى الحصول على إشعارات عبر البريد الإلكتروني. أمَّا الآن، يمكنك إشراك الأشخاص لتلقْي إشعارات Webex Teams من الروبوت.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين الإشعارات للخدمات الهجينة من Cisco Webex.

19 يونيو 2019

إلغاء الاشتراك في الإصدار التجريبي للعميل في خدمات Webex

يُمكن للشركاء الآن إلغاء الاشتراك في الإصدار التجريبي للعميل في خدمات Webex.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة الإصدار التجريبي المؤسس لخدمات Cisco Webex.

إلغاء الاشتراك في الإصدار التجريبي للخدمة الذاتية

يمكنك الآن إلغاء الاشتراك في الإصدار التجريبي في خدمات Webex قبل انتهائه.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إلغاء الاشتراك في الإصدار التجريبي في Cisco Webex في Control Hub.

18 يونيو 2019

جهاز Webex Share واللافتات الرقمية في Analytics

لقد قمنا بتحديث تقارير الأجهزة في Analytics لتشمل بيانات لأجهزة Webex Share واللافتات الرقمية.

لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحليلات مجموعة تطبيقات وأجهزة التعاون على السحابة.

تحديثات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يمكنك الآن عرض البيانات من المستخدمين الذين ينضمون إلى اجتماعات Webex من خلال عميل Webex Teams في التشخيص. تتوفَّر البيانات لمدة 20 دقيقة بعد انتهاء الاجتماع.

يمكنك الآن البحث عن اجتماع باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للمشارك. وقمنا أيضًا بتحديث وظيفة البحث؛ بحيث تكتشف تلقائيًا المعايير التي تحاول البحث عنها. ما عليك الآن سوى كتابة عنوان البريد الإلكتروني أو معرف اجتماع أو معرّف المؤتمر، وسيجد البحث اجتماعًا ذا صلة.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى استكشاف أخطاء Cisco Webex Meetings وإصلاحها في Cisco Webex Control Hub.

30 مايو 2019

إنشاء مؤسسة عميل بهويات مستخدمين ومفاتيح مُخزَّنة في مراكز البيانات الأوروبية الجديدة

يُمكن للشركاء الآن إنشاء تجارب ومؤسسات عملاء للعملاء الدوليين وتخزين هويات المستخدمين الخاصة بالمؤسسات ومفاتيح التشفير في مراكز البيانات "المستندة إلى الموقع الجغرافي" في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. في هذه المرحلة الأولى من منطقة البيانات، يستمر تخزين المحتوى الذي ينشئه المستخدم (الرسائل المشفرة واللوحات والملفات وبيانات التعريف ذات الصلة) في تخزين عالمي مشترك لجميع المؤسسات (الموجودة في أمريكا الشمالية).

يقوم مسؤولو الشركاء بتعيين منطقة بيانات المؤسسة المحلية أثناء عملية التوفير وذلك باستخدام قائمة منسدلة جديدة لمُحدد الدولة. لتعيين منطقة تخزين البيانات التي ترتبط بالبلد الذي حدَّدته، ارجع إلى العثور على المنطقة المحلية للبيانات المرتبطة بالبلد.

للحصول على مزيد من المعلومات حول منطقة البيانات، ارجع إلى https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

24 مايو 2019

حالات المستخدم الجديد والإجراءات

لقد قمنا بتحديث صفحة المستخدمين بحالات وإجراءات مستخدم جديدة. تُشير حالات المستخدم إلى الإجراءات التي يجب اتخاذها. فعلى سبيل المثال، إذا لم يتم التحقق من المستخدم، فيمكنك إعادة إرسال البريد الإلكتروني للتحقُّق.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى حالات المستخدم والإجراءات في Cisco Webex Control Hub.

ملخص الترخيص

لقد أضفنا علامة تبويب ملخص الترخيص في صفحة الاشتراكات إذا كان لديك اشتراكات متعددة في مؤسستك. يوضِّح لك ملخص الترخيص جميع التراخيص التي لديك عبر جميع اشتراكات الخدمات الخاصة بك.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الاشتراكات في Cisco Webex Control Hub.

19 أبريل 2019

معلومات المراسلة لمسؤولي العملاء

لقد أضفنا مخططيْن جديديْن إلى تحليلات المراسلة. يتمثَّل المخطط الأول في مخطط الرسائل المرسلة الذي يعرض إجمالي الرسائل التي تم إرسالها في مؤسسة مصنَّفة حسب الفترة الزمنية. ويشير هذان المخططان إلى ما إذا كانت Webex Teams تساعد المستخدمين لديك على التعاون مع الأجهزة المحمولة أو أجهزة سطح المكتب من عدمه. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحليلات مجموعة تطبيقات وأجهزة التعاون على السحابة.

استكشاف أخطاء رموز سبب الإنهاء وإصلاحها

لقد أضفنا رموز أسباب الإنهاء إلى صفحة تفاصيل المشارك. تُشير رموز أسباب الإنهاء إلى كيفية انتهاء الاجتماع. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى استكشاف أخطاء Cisco Webex Meetings وإصلاحها في Cisco Webex Control Hub.

13 أبريل 2019

عرض معلومات البلد الخاصة بالعميل

يمكن للشركاء الآن رؤية البلد التي تنتمي إليها مؤسسة العميل. من منظور الشريك فيhttps://admin.webex.com، حدد العملاء. اختر صف العميل الذي تريد عرض المعلومات عنه. يتم إدراج البلد في الجزء العلوي من صفحة نظرة عامة، أسفل اسم المؤسسة مباشرةً.

يُمكن لمسؤولي العملاء رؤية بلد مؤسستهم في Control Hub على صفحة معلومات الشركة. انقر على اسم الشركة الموجود في الجزء السفلي الأيسر من Control Hub. ثم انقر على معلومات لعرض صفحة معلومات الشركة.

لقد أضفنا معلومات البلد استعدادًا للتحسينات القادمة على الموضع الذي نقوم بتخزين بيانات العملاء فيه. سوف نقوم بإصدار هذه التحسينات على مراحل، بدءًا من منطقة أوروبية جديدة تعمل في البداية على تخزين معلومات الهوية الشخصية ومفاتيح التشفير لمؤسسات العملاء الجدد. للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه التغيرات المرتقبة، ارجع إلى https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

5 أبريل 2019

ترحيل عنوان بروتوكول بدء جلسة العمل (SIP) الخاص بك إلى عناوين بروتوكول بدء جلسة العمل على Webex.com

يمكنك الآن ترحيل مؤسستك من ciscospark.com إلى عناوين بروتوكول بدء جلسة العمل علىWebex.com webex.com.

للحصول على مزيد من المعلومات حول المؤسسات السحابية، ارجع إلى تغيير عنوان بروتوكول بدء جلسة العمل على Cisco Webex الخاص بك.

للحصول على مزيد من المعلومات حول مؤسسات المكالمات الهجينة، راجع ترحيل مؤسسة خدمة المكالمات الهجينة من Cisco Spark إلى نطاق Cisco Webex

26 مارس 2019

محفوظات الأحداث للخدمات الهجينة

لقد أضفنا ميزة جديدة لمساعدتك في إدارة نشر الخدمات الهجينة. باستخدام ميزة محفوظات الأحداث، يمكنك استخدام Control Hub للوصول إلى سجلات الأحداث والتغييرات السابقة التي تم إجراؤها على موارد الخدمة الهجينة في مؤسستك. تُظهر المعلومات المحتجزة في محفوظات الأحداث الحالات والإعدادات والإنذارات؛ وذلك لمساعدتك في عزل المشكلات وتصحيحها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ويُمكن أيضًا استخدامها لأغراض التدقيق. يُمكن تخزين السجلات لما يصل إلى 30 يومًا، ولديك عدة طرق لتصفية البيانات ذات الصلة بك.

للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الميزة وكيفية استخدامها، ارجع إلى الوصول إلى محفوظات الأحداث للخدمات الهجينة.

20 مارس 2019

Cisco Webex Assistant

مساعد Webex هو مساعد افتراضي يعمل بالأوامر الصوتية لأجهزة سلسلة Cisco Webex Room. بتفعيل مساعد Webex، يمكن لأي شخص دخول غرفة الاجتماعات واستخدام صوته للتفاعل مع هذه الأجهزة. وتساعدك هذه الميزة في إنجاز المهام مثل الاتصال بشخص ما في مؤسستك، والانضمام إلى غرفة الاجتماعات الشخصية للزميل، والتحكم في مستوى الصوت وخيارات عرض الفيديو، وأكثر من ذلك بكثير.

يتوفَّر Webex Assistant باللغة الإنجليزية.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بدء استخدام Cisco Webex Assistant وتمكين Cisco Webex Assistant.

19 مارس 2019

حذف مؤسسة العميل

يمكنك حذف مؤسسة العميل الخاصة بك أثناء فترة استخدام الإصدار التجريبي أو بعد انتهاء صلاحيته. يُرجى العلم أن حذف مؤسستك أمر لا يُمكن الرجوع فيه، وسيؤدي إلى فقدان البيانات.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى حذف مؤسسة العميل في Cisco Webex Control Hub.

توفير تحديثات الاشتراكات

يمكنك الآن توفير التحديثات التي يتم إجراؤها على اشتراكات Webex Meetings وWebex Teams.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى توفير طلبات Cisco Webex Teams وCisco Webex Meetings.

11 مارس 2019

التحليلات والتشخيصات

تمت إضافة أجهزة غرفة Cisco Webex ومؤشرات خدمة جودة Webex Board Series إلى التشخيصات في Control Hub. للمزيد من المعلومات، انظر: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

تم إصلاح صفحة تحليلات الجهاز، وتتضمن:

اتجاهات استخدام الأجهزة الجديدة التي تشمل استخدام لوحات مشاركة المعلومات والمشاركة داخل الغرفة.
مخططات تفاعلية تتيح لك الانتقال إلى نطاق تاريخ أو نوع جهاز مُعيَّن.
تعرض قائمة المخزون الآن جميع الأجهزة، وليس فقط الأجهزة الثلاثين الأكثر استخدامًا.

للمزيد من المعلومات، انظر: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

8 مارس 2019

السماح للعملاء بترقية موقع Webex الخاص بهم

يُمكن للشركاء السماح للعملاء بترقية موقع Webex الخاص بهم من عرض الشريك في Control Hub. إذا قام الشريك بتمكين ذلك لأحد العملاء، فيمكن للعميل ترقية موقع Webex الخاص به من عرض العميل في Control Hub.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ترقية موقع Cisco Webex للعميل في Cisco Webex Control Hub.

26 فبراير 2019

أمن البيانات الهجينة: تشفير TLS لاتصالات قاعدة بيانات PostgreSQL وتشفير TLS للسجلات

تدعم عُقد أمن البيانات الهجينة الآن ميزتيْن جديدتيْن للتشفير: الاتصالات المشفرة بخوادم قاعدة بيانات PostgreSQL، واتصال تسجيل مشفر بخادم سجل نظام بتمكين من TLS.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى مدخلات 26 فبراير 2019 في الميزات الجديدة في الخدمات الهجينة في Cisco Webex أو ارجع إلى https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

22 فبراير 2019

سجلات نشاط المسؤول

بصفتك مسؤولًا كاملًا، يمكنك الآن مراجعة الأحداث التي تم تسجيلها لأنشطة المسؤول المختلفة في Control Hub. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى سجلات نشاط المسؤول في Cisco Webex Control Hub وتدقيق الأحداث في Cisco Webex Control Hub.

12 فبراير 2019

التحفظ القانوني على المعلومات

عندما تحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات لدعوى قضائية، يمكنك الآن إنشاء أمر للتحفظ القانوني على المعلومات لمنع حذف البيانات بوصفها جزءًا من سياسة الاحتفاظ الخاصة بك. باستخدام Pro Pack في Cisco Webex Control Hub، يمكنك استخدام التحفظ القانوني على المعلومات للاحتفاظ بالمحتوى.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة بيانات الامتثال للتحفظ القانوني على المعلومات في Cisco Webex Control Hub.

6 فبراير 2019

تحديثات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لقد يسَّرنا عليك استكشاف المشكلات التي قد يواجهها الأشخاص أثناء الاجتماعات وإصلاحها من خلال جعل تقاريرنا أكثر دقة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى استكشاف أخطاء Cisco Webex Meetings وإصلاحها في Cisco Webex Control Hub.

31 يناير 2019

تحديثات إدارة محتويات المؤسسة

لقد أضفنا تحديثات لإدارة محتوى مؤسستك. يمكنك الآن تقييد المستخدمين من الوصول إلى اسم مستأجر محدد في Azure Active Directory (AD)، ويُمكن فقط للمستخدمين الذين لديهم حساب عمل أو مؤسسة تعليمية من مستأجر Azure AD تسجيل الدخول لاستخدام إدارة محتوى المؤسسة في تطبيق Webex Teams.

باستخدام Pro Pack في Cisco Webex Control Hub، يمكنك القيام بما يلي:

تعطيل التخزين المحلي في Cisco Webex Teams، ومنع المستخدمين من تحميل الملفات المحلية في Webex Teams. يُمكن للمستخدمين تخزين الملفات في إدارة محتوى مؤسستك فقط.
قم بتعطيل التقاط الشاشة، وبذلك لن يتسنَّى للمستخدمين التقاط الشاشة في Webex Teams.

للمزيد من المعلومات، راجع إدارة محتوى المؤسسة في مركز تحكم Cisco Webex، و تكوين إعدادات إدارة محتوى المؤسسة في مركز تحكم Cisco Webex، و قيود إدارة محتوى المؤسسة في Cisco Webex Teams

29 يناير 2019

طريقة جديدة لعرض جميع اشتراكاتك

سيتم تحديث عرض الاشتراكات وإظهار اشتراكات Webex الخاصة بك. يعمل المظهر الجديد على تسهيل معرفة ما إذا كانت اشتراكاتك على وشك الانتهاء أم لا أو إذا قمت بتحميل التراخيص تحميلاً زائدًا من عدمه.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الاشتراكات في Cisco Webex Control Hub.

25 يناير 2019

أمن البيانات الهجينة: دعم المؤسسة لخادم MS SQL Server

تدعم ميزة أمن البيانات الهجينة الآن Microsoft SQL Server Enterprise باعتباره مخزن بيانات رئيسي. تم تحديث دليل النشر لأمن البيانات الهجينة في Cisco Webex في https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

تم تصميم دعم Microsoft SQL Server لعمليات النشر الجديدة لأمن البيانات الهجينة فقط. لا ندعم حاليًا ترحيل البيانات من PostgreSQL إلى Microsoft SQL Server في عملية نشر قائمة.

اعتبارًا من وقت الإصدار، يتعيَّن توفير المتطلبات الآتية:

SQL Server 2016 Enterprise المزوَّد بإصدار Service Pack 2 وCumulative Update 2 أو إصدار أحدث، مُثبَّت وقيد التشغيل.
تحديد مصادقة الوضع الهجين أثناء الإعداد. وضع مصادقة نظام Windows غير مدعوم.
الحد الأدنى المطلوب: 8 وحدات معالجة مركزية افتراضية، وذاكرة رئيسية بسعة 16 جيجابايت، ومساحة كافية على القرص الصلب، ونظام مراقبة لضمان عدم تجاوزها. (يوصى بسعة 2 تيرابايت إذا كنت ترغب في تشغيل قاعدة البيانات لفترة طويلة دون الحاجة إلى زيادة مساحة التخزين).

برامج تشغيل JDBC التي يستخدمها أمن البيانات الهجينة تدعم SQL Server Always On ( Always On Failover Clusters ومجموعات توافر Always On).

3 يناير 2019

الاتصال بالأجهزة الداخلية

عندما يكون لديك أجهزة داخلية، يمكنك اختيار السماح لمستخدمي Cisco Webex Teams بالاتصال بها. يتصل المستخدمون بالأجهزة الداخلية المُثبَّت عليها Webex Teams باستخدام الموجات فوق الصوتية، ويمكنهم مشاركة المحتوى لاسلكيًا في الاجتماعات المحلية. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى السماح للمستخدمين بالاتصال بالأجهزة الداخلية.

أرشيف 2018

21 ديسمبر 2018

إدارة محتويات المؤسسة

يمكنك تكوين الوصول إلى النظام الأساسي لإدارة محتوى مؤسستك في Control Hub ثم تزويد المستخدمين لديك بإذن لاستخدام النظام الأساسي لإدارة محتوى مؤسستك في Cisco Webex Teams.

12 ديسمبر 2018

تحديثات مكالمات Cisco BroadCloud Calling

يتم الآن دعم مكالمات Cisco BroadCloud Calling في العديد من البلدان.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى مكالمات Cisco BroadCloud Calling.

5 ديسمبر 2018

دور مسؤول المبيعات

يمكن للشركاء الذين يتمتَّعون بامتيازات مسؤول المبيعات توفير طلبات Webex، وبدء الإصدارات التجريبية وإدارتها لمؤسسات العملاء. يُمكن أن يتمتع مسؤولو المبيعات بصلاحيات كاملة أو تم تزويدهم بامتيازات المسؤول في مؤسسة العميل.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى دور مسؤول المبيعات في Cisco Webex Control Hub.

وصول دور الشريك إلى مؤسسات العملاء

يمكن أن يتمتع الشركاء بصلاحيات كاملة أو تم تزويدهم بامتيازات المسؤول حتى يتسنَّى لهم إدارة مؤسسات العملاء بشكل أفضل.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى وصول دور الشريك إلى مؤسسات العملاء.

4 ديسمبر 2018

تحديثات التحليلات

لقد قمنا بتحديث صفحة التحليلات الخاصة بنا وإعادة هيكلتها لتزويدك بمزيد من المعلومات حول المشاركة والجودة.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحليلات مجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك.

14 نوفمبر 2018

إدارة التسجيلات

يمكنك إدارة التسجيلات لمواقع Webex وتحسين التخزين المتاح لمؤسستك. فعلى سبيل المثال، يمكنك استخدام معايير مُحدَّدة للبحث عن التسجيلات وحذفها. إذا غادر مالك التسجيل مؤسستك، فيمكنك أيضًا إعادة تعيين تسجيلاته إلى مستخدم آخر.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة التسجيلات لدى Cisco Webex Control Hub.

18 أكتوبر 2018

تحديثات التحكم في مشاركة الملفات

يمكنك الآن اختيار ما إذا كانت قيود مشاركة الملفات مُطبَّقة على التعليقات التوضيحية ولوحات مشاركة المعلومات. يمكنك على سبيل المثال منع الأشخاص من تنزيل الملفات ومعاينتها وتحميلها مع السماح لهم باستخدام لوحات مشاركة المعلومات وإنشاء التعليقات التوضيحية.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى منع الأشخاص من مشاركة الملفات.

9 أكتوبر 2018

الانضمام إلى اجتماع Webex باستخدام رقم الاجتماع فقط من الجهاز

يمكنك تمكين المستخدمين من الانضمام إلى الاجتماعات من أجهزتهم المُسجَّلة على السحابة باستخدام رقم الاجتماع فقط. ما عليك سوى تكوين بادئة و / أو لاحقة تحتاج إلى الاتصال برقم الاجتماع، ويتم بذلك الانضمام إلى الاجتماع! عند تمكين هذه الميزة، فإنه ينطبق على أي اجتماع يتم استضافته على أي موقع ينضم إليه المستخدم من جهازه المُسجَّل على السحابة.

للحصول على المزيد من المعلومات، ارجع إلى تسهيل الانضمام إلى Cisco Webex Meetings باستخدام الأجهزة المسجلة في Cisco Webex على السحابة.

30 سبتمبر 2018

تعيين بادئة ولاحقة لأرقام الاجتماعات

يمكنك إعداد بادئة ولاحقة للاجتماعات؛ وبذلك يُمكن للمستخدمين ببساطة الانضمام إلى الاجتماع من Webex Teams أو أجهزة Webex باستخدام البادئة ورقم الاجتماع واللاحقة. يجب عليك التحقق من مطابقة البادئة واللاحقة التي أضفتها للإعدادات التي قمت بتكوينها في أنظمة التحكم في المكالمة الخاصة بمؤسستك، مثل Cisco Unified CM أو Telepresence Video Communication Server أو Expressway أو أي وحدات تحكم في المكالمات من جهة خارجية.

20 سبتمبر 2018

معاينة ارتباطات مواقع الويب في Cisco Webex Teams

يمكنك الآن استخدام Pro Pack لمنع Webex Teams من عرض معاينات لارتباطات مواقع الويب التي يشاركها المستخدمون لديك. إذا تم تمكين هذه الميزة، يُمكن للمستخدمين على نظام تشغيل Android أو هواتف iPhone أو أجهزة iPad اختيار ما إذا كانوا يرون المعاينات في تطبيقاتهم من عدمه.

للمزيد من المعلومات، راجع إزالة معاينات روابط مواقع الويب في Cisco Webex Teams

6 سبتمبر 2018

دمج GIPHY في Cisco Webex Teams

باستخدام Pro Pack، يمكنك التحكم فيما إذا كان لدى المستخدمين دمج GIPHY باستخدام خيار GIF في تطبيق Webex Teams الخاص بهم من عدمه. ويُمكن للمستخدمين الاستمرار في نسخ صور GIF المتحركة من التطبيقات الأخرى ولصقها في تطبيقات Webex Teams. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إزالة دمج GIPHY من Cisco Webex Teams.

15 أغسطس 2018

اكتشاف Wi-Fi لأجهزة Cisco Webex

يمكنك تمكين اكتشاف الجهاز المستند إلى Wi-Fi لاستكمال اكتشاف تقارب الموجات فوق الصوتية. وبهذه الطريقة، إذا كان اتصال الموجات فوق الصوتية لا يعمل، يظل بالإمكان تزويد المستخدمين بقائمة بأجهزة الغرف القريبة التي يمكنهم الاتصال بها من أجل الاجتماعات أو مشاركة شاشاتهم.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين اكتشاف Wi-Fi لأجهزة Cisco Webex.

19 يوليو 2018

استيراد محسَّن للمستخدم عبر CSV

لقد قمنا بتغيير طريقة استخدامك لملفات CSV لإضافة مستخدمين أو تحريرهم بشكل مجمَّع في Cisco Webex Control Hub. بصفتك مسؤولًا كاملًا أو مستخدم ومسؤول جهاز، يمكنك تنزيل ملف CSV لإضافة مستخدمين أو تعديلهم.

عند تحميل ملف CSV الخاص بك، يتم إنشاء مهمة لمعالجة معلومات المستخدم. تعمل هذه المهمة على الخادم في الخلفية؛ مما يتيح لك متابعة استخدام Control Hub للأنشطة الأخرى، أو يمكنك إغلاق المتصفح بالكامل.

للمزيد من المعلومات، راجع إضافة عدة مستخدمين في Cisco Webex Control Hub باستخدام قالب CSV أو تعديل المستخدمين في Cisco Webex Control Hub باستخدام قالب CSV

يمكنك في أي وقت الرجوع لرؤية جميع المهام، ومراجعة حالة الاستيراد، أو إيقاف أي مهام نشطة، أو مراجعة قائمة الأخطاء.

للمزيد من المعلومات، راجع إدارة المهام في مركز تحكم Cisco Webex

يمكنك إضافة أو تعديل ما يصل إلى 20,000 مستخدم.
تدعم المهمة قالب التعيين التلقائي للتراخيص. عندما تترك خيارات الترخيص فارغة في ملف CSV ويكون قالب تعيين الترخيص الخاص بك نشطًا، يتم تعيين التراخيص تلقائيًا للمستخدمين الجدد.
إذا كان لديك أكثر من ملف CSV واحد لمؤسستك، حمّل ملف واحد وبمجرد اكتمال هذه المهمة، تستطيع تحميل الملف التالي.

28 يونيو 2018

أدوار مسؤول الجهاز والمستخدم وأدوار مسؤول الجهاز

لقد قدَّمنا دوريْن جديديْن للمسؤول؛ دور مسؤول الجهاز ودور مسؤول الجهاز والمستخدم. توفر هذه الأدوار مزيدًا من التفاصيل فيما يتعلق بالإمكانيات التي يتم تعيينها للمسؤولين في العميل أو المؤسسة الشريكة.

الدور	علامات تبويب Control Hub	القدرات
المستخدم ومسؤول الجهاز		إدارة المستخدمين إدارة أجهزة المستخدم النهائي إدارة الأجهزة المشتركة إدارة الأماكن
مسؤول الجهاز		إدارة أجهزة المستخدم النهائي إدارة الأجهزة المشتركة إدارة الأماكن

29 مايو 2018

السماح بقائمة المجالات في شبكة الشركة الخاصة بك

باستخدام Pro Pack for Cisco Webex Control Hub، يمكنك التحكم في المجالات التي يمكن للمستخدمين استخدامها على شبكة الشركة الخاص بك للوصول إلى Cisco Webex Teams. ويتم دعم هذه الميزة في تطبيقات سطح المكتب للإصدارات التالية:

نظام التشغيل Windows 3.0.8479.0 أو أحدث
نظام التشغيل MAC 3.0.8485.0 أو أحدث

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ما يلي:

24 مايو 2018

دعم لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي (GDPR)

تدعم Cisco Webex Teams لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي من خلال حماية البيانات الشخصية ومراعاتها. بالإضافة إلى سياسات الأمان والامتثال الحالية الخاصة بنا، لقد قمنا بتقديم البيانات التالية وتحسينات الخصوصية:

عند تحديد مستخدمين للتحويل من مؤسسة مستهلكين إلى مؤسستك، يتم إخطار هؤلاء المستخدمين ومنحهم خيارًا لنقل حساباتهم الحالية أو إنشاء حساب جديد.

عندما ينتقل المستخدمون من مؤسسة مستهلكين إلى مؤسستك، يتم نقل ملكية المحتوى وتطبيق أي سياسات للاحتفاظ بالبيانات.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحويل مستخدمي Cisco Webex Teams غير المرخصين.
عند حذف مؤسسة، يتم أيضًا حذف كل المحتوى الذي أنشأه المستخدم.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى حذف مؤسسة العميل الخاصة بك.
يمكنك طلب حذف المحتوى الذي أنشأه المستخدم، وإرسال معلوماتك إلى privacy@cisco.com.
بالنسبة لمواقع Cisco Webex، عند إلغاء تنشيط مستخدم في إدارة موقع Cisco Webex، يتم وضع علامة على المستخدم على أنه غير نشط في Cisco Webex Teams. إذا لم يتم اتخاذ إجراء لمدة 30 يومًا، فسيتم حذف المستخدم.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى Cisco و لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي وCisco Webex Support للائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي.

22 مايو 2018

حظر الاتصال الخارجي

يمكنك استخدام Pro Pack في Cisco Webex Control Hub لتأمين بيانات مؤسستك، ومنع مشاركة البيانات خارج مؤسستك. يمكنك التحقق من أن المستخدمين في مؤسستك يتواصلون فقط مع الأشخاص داخل مؤسستك.

للمزيد من المعلومات، راجع حظر المستخدمين الخارجيين في مساحات Cisco Webex Teams لمنظمتك

21 مايو 2018

إعادة تسمية العلامة التجارية لخدمة Cisco Spark

أصبحت Cisco Spark في طور التحوُّل إلى Cisco Webex Teams. ارجع إلى مزيد من المعلومات علىhttps://www.webex.com/.

17 مايو 2018

حذف مؤسسة العميل الخاصة بك

إذا كنت قد اشتريت إصدار تجريبي من Cisco Spark من https://www.ciscospark.com أو إصدار تجريبي من Cisco Webex من https://www.webex.com، يمكنك حذف حسابك من خدمة تعريف Cisco Identity.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى حذف مؤسسة العميل الخاصة بك.

24 أبريل 2018

التعيين التلقائي للتراخيص وتقرير الإلحاق وموصل دليل Cisco 3.0

التعيين التلقائي للتراخيص وتقرير الإلحاق

يمكنك الآن إنشاء قالب للتراخيص، وعندما تستخدم أي طريقة لإضافة مستخدمين جدد إلى Cisco Spark Control Hub، يقوم هذا القالب تلقائيًا بتعيين التراخيص للمستخدمين. تحقَّق من تمكين القالب قبل استخدام مزامنة الدليل. ويتم أيضًا تعيين القالب عند تحويل المستخدمين إلى مؤسستك. لن تتأثر تراخيص المستخدمين الحالية.

يتم دعم الاشتراكات المتعددة، ما عليك سوى اختيار الاشتراكات أثناء إعداد القالب الخاص بك. يمكنك تحديد نوع الترخيص ذاته من اشتراكات متعددة، ويقوم القالب بتعيين جميع التراخيص من الاشتراك الأول قبل الانتقال إلى الاشتراك التالي.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إعداد التعيين التلقائي للتراخيص.

تتضمَّن تقارير الإلحاق ما يلي:

تفاصيل إلحاق المستخدمين — رسم بياني يعرض عدد المستخدمين الذين تم إلحاقهم باستخدام الطرق المختلفة المتاحة.
حالة الإلحاق — رسم بياني للمستخدمين الذين نجحوا أو أخفقوا في عملية الإلحاق.
المستخدمون الذين تم إلحاقهم مؤخرًا — قائمة مُفصَّلة بالمستخدمين الذين تم ضماه.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى عرض تقارير الإلحاق.

موصل دليل Cisco 3.0

لقد طرحنا الإصدار 3.0 من موصل دليل Cisco. بالنسبة للتثبيت الحالي، سوف تظهر مطالبة بالترقية لتثبيت جديد، ويمكنك الحصول على أحدث إصدار من خلال الانتقال إلى عرض العميل في https://admin.webex.com، والنقر على المستخدمون، ثم اختيار إدارة المستخدمين > تمكين مزامنة الدليل.

يحتوي هذا الإصدار على تحديثات وتحسينات للميزات التالية:

دعم عمليات نشر Active Directory مع مجالات متعددة في مجموعة واحدة أو في مجموعة تفرعات متعددة (دون الحاجة إلى AD LDS)
دعم وكيل NTLM
يُمكن تعيين userPrincipalName (سمة Active Directory) إلى معرف المستخدم (سمة السحابة)
دعم TLS 1.2

للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الميزات وتحديثات الوثائق، ارجع إلى قسم "الجديد" و"المتغير" في دليل نشر موصل دليل Cisco على https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 أبريل 2018

عرض قدرة موارد Expressway

يمكنك الآن استخدام Cisco Spark Control Hub لعرض قيمة النسبة المئوية لقدرة المستخدم الحالية لكل من موارد الخدمات الهجينة في Expressway. يمكنك أيضًا رؤية شريط ألوان يشير إلى ما إذا كانت القدرة تقع ضمن الحدود المقبولة. تُتيح لك طريقة العرض هذه تقييم صحة عمليات نشر الخدمة الهجينة الخاصة بك، وترشدك إلى الوقت الذي تحتاج فيه إلى المزيد من موارد Expressways.

للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الميزة ولمعرفة أرقام قدرة التحديث للتقويم والمكالمات، ارجع إلى حدود سعة المستخدم لخدمات Cisco Spark Hybrid المستندة إلى Expressway.

9 أبريل 2018

خدمة الاتصال الهجين لأجهزة Cisco Spark

إذا كان لديك إعداد Hybrid Call Service لمؤسستك، فيمكنك الآن توفير وظيفة Hybrid Call Service لأجهزة Cisco Spark (الغرفة والمكتب وأجهزة Cisco Spark Board) التي تمت إضافتها إلى Cisco Spark Places في Cisco Spark Control Hub. يتم تسجيل أجهزة Cisco Spark في السحابة، وعندما يتم تمكينها باستخدام Hybrid Call Service Connect، يكون لها وضوح للمؤسسة.

فعلى سبيل المثال، على الرغم من أن الأجهزة مُسجَّلة في السحابة، يمكنك تزويدها بخط وخدمة PSTN التي يتم تقديمها من خلال نشر Unified CM الخاص بك. يُمكن للأشخاص الاتصال بهذه الأجهزة للانضمام إلى اجتماع؛ ويُمكن للأشخاص أيضًا استخدام هذه الأجهزة للاتصال بأرقام أو ملحقات أخرى.

للحصول على مزيد من المعلومات حول إعداد Hybrid Call Service لمؤسستك ولأجهزة Cisco Spark في مكان ما، ارجع إلى دليل النشر لخدمات Cisco Spark Hybrid Call Services. لتكوين الأماكن الجديدة وإضافة الخدمات، ارجع إلى إضافة أجهزة مشتركة إلى مكان ما؛ للأماكن القائمة، ارجع إلى إضافة خدمات إلى مكان قائم باستخدام أجهزة Cisco Spark Room.

12 فبراير 2018

دعم البث المتعدد لجميع المشاركين في اجتماعات Cisco Spark وCisco WebEx

بمجرد ترقية مؤسستك إلى الإصدار 2.0 من نظام الفيديو الأساسي Cisco WebEx، فسوف تستفيد من ميزات البث المتعدد التي تعمل على تحسين تجارب اجتماعات الأشخاص، سواء قاموا بالانضمام من Cisco WebEx أو تطبيق Cisco Spark أو Cisco Spark Board أو أجهزة الغرفة أو المكتب أو أجهزة الفيديو الأخرى مثل IX5000.

للمزيد من المعلومات، انظر دعم البث المتعدد لجميع المشاركين في اجتماعات Cisco Spark وCisco WebEx

أرشيف 2017

15 ديسمبر 2017

عناصر التحكم في مشاركة الملفات

يمكنك التحكم في كيفية مشاركة الأشخاص للملفات في Webex باستخدام Pro Pack في Cisco Spark Control Hub. إذا كنت ترغب في الحيلولة دون فقدان البيانات، والقضاء على مخاوف البرامج الضارة، وتطبيق عناصر التحكم في السياسة على تطبيقات Webex معينة، فيمكنك تقييد المستخدمين من تنزيل الملفات ومعاينتها وتحميلها إلى تطبيقات Webex.

للمزيد من المعلومات، انظر منع الأشخاص من مشاركة الملفات

12 ديسمبر 2017

يتوفَّر البريد الصوتي الآن في رسائل Cisco Spark

لقد أصبح فحص رسائل البريد الصوتي أسهل من ذي قبل! يمكنك تكوين إعدادات البريد الصوتي بحيث في كل مرة يتلقى فيها شخص ما في مؤسستك بريدًا صوتيًا، يتم إرفاق الرسالة المُسجَّلة، ونسخها أيضًا في مساحة Cisco Spark.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى اختيار إعدادات البريد الصوتي لمؤسسة Cisco Spark الخاصة بك.

28 نوفمبر 2017

أداة اختبار الاتصال الهجين لخدمات المكالمات الهجينة من Cisco Spark

لقد أضفنا أداة اختبار الاتصال الهجين للمساعدة في إعداد نشر الاتصال الهجين لديك بشكل أكثر سلاسة. عند إدخال عنوان Expressway-E الخاص بك، تبدأ الأداة اتصال TLS لتحديد ما إذا كان Expressway-E يمكن الوصول إليه وآمن من عدمه. وفي حال حدوث خطأ ما، فسوف تحصل أيضًا على بعض النصائح المفيدة لاستكشاف الخطأ وإصلاحه.

للمزيد من المعلومات، راجع دليل نشر خدمات الاتصال الهجينة من سيسكو سبارك

13 نوفمبر 2017

تخطيط زر الهاتف للهواتف المكتبية المعينة للمستخدمين والأماكن

قد يرغب الأشخاص في مؤسستك في تغيير ترتيب الأزرار على هواتفهم المكتبية، أو يرغبون في الحصول على مسافات فارغة بين الخط الأساسي وأزرار طلبهم السريع. يمكنك أيضًا التحقق من ظهور ميزات مكالمة جديدة أعلى شاشة الهاتف، أسفل الخط الأساسي.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تغيير تخطيط زر الهاتف للمستخدمين والأماكن.

12 أكتوبر 2017

قائمة الاجتماعات وإشعارات الاجتماع المجدولة والمزيد من الطرق للانضمام

لقد أضفنا قائمة اجتماعات في Cisco Spark لنظامي التشغيل Windows وMac حتى يتمكَّن المستخدمون من مشاهدة الاجتماعات القادمة خلال الأسابيع الأربعة القادمة. يرى المستخدمون زر الانضمام في قائمة الاجتماعات وإشعار الاجتماع المجدول قبل 5 دقائق من بدء الاجتماع.

لرؤية قائمة الاجتماعات والانضمام، فأنت بحاجة إلى الحصول على Microsoft Exchange أو Microsoft Outlook 365 وخدمة التقويم الهجين. يظهر زر Join أيضًا على جهاز غرفة أو مكتب Cisco Spark المُفعّل لخدمة التقويم، عندما يستخدم مُجدول الاجتماعات @spark في حقل الموقع، ويضيف الجهاز إلى الاجتماع كغرفة. (تُعرف هذه الميزة باسم "زر واحد للضغط عليه"، وهي متاحة أيضًا للأجهزة المسجلة في Cisco Unified Communications Manager، والتي تتم إدارتها بواسطة Cisco TelePresence Management Suite.)

ارجع إلى دليل النشر لخدمة التقويم الهجين في Cisco Spark لإعداد الخدمة لأول مرة وتمكين هذه الميزات. لإعداد "نظرة عامة عن الضغط على زر واحد" (OBTP) لغرفة Cisco Spark أو أجهزة المكتب إذا كان لديك بالفعل خدمة التقويم، ارجع إلى تيسير انضمام أجهزة الفيديو إلى الاجتماعات. (لا يتعيَّن عليك إعداد أي شيء إضافي لإضافة قائمة الاجتماعات وزر انضمام لتطبيق Cisco Spark لنشر خدمة التقويم الحالية).

23 أغسطس 2017

إمكانية التشغيل البيني لتطبيق Cisco Spark وJabber

عندما يكون المستخدمون في تطبيق Cisco Spark وأيضًا في تطبيق Cisco Jabber، يمكنك استخدام هذه الميزة للسماح للأشخاص في كلا التطبيقين بالتواصل مع بعضهم بعضًا.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إعداد إمكانية التشغيل البيني لتطبيق Cisco Spark وتطبيق Jabber.

21 أغسطس 2017

تقديم Cisco Spark Control Hub

لقد قمنا بإعادة تسمية Cisco Cloud Collaboration Management إلى Cisco Spark Control Hub.

يتضمَّن العرض القياسي لخدمة Cisco Spark Control Hub ميزات توافق وتحليلات جديدة.

توفر Pro Pack for Cisco Spark Control Hub أمانًا وامتثالًا وتحليلات مُتقدِّمة.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى Pro Pack For Cisco Spark Control Hub.

	المعيار	الحزمة المتقدمة
الأمان
أمن البيانات الهجينة _ إدارة المفاتيح الداخلية		نعم
إعدادات الأمان المُخصَّصة		نعم
الامتثال
أداة البحث والاستخراج لدى eDiscovery	توافر البيانات لمدة 90 يومًا	توافر بيانات غير محدودة
واجهات برمجة التطبيقات للأحداث	توافر البيانات لمدة 90 يومًا	توافر بيانات غير محدودة
التحليلات
التقارير الأساسية	توافر البيانات لمدة 90 يومًا	توافر البيانات لمدة 365 يومًا
إعداد تقارير تاريخية طويلة المدى		توافر البيانات لمدة 365 يومًا
تقرير مُخصَّص مع إمكانية البحث والاكتشاف		نعم
تشخيصات الاجتماع في الوقت الفعلي		توافر البيانات لمدة 7 أيام

28 يونيو 2017

تكوين خطة طلب Cisco Spark

يتيح لك Cisco Spark Calling الآن تحديد بادئات التوجيه وطول الامتداد. خطط الطلب أكثر قابلية للتخصيص من أي وقت مضى.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين خطة طلب Cisco Spark.

23 يونيو 2017

تمكين الطلب السريع للمستخدمين مع الرد على المكالمة

يمكنك الآن تكوين الطلب السريع (الامتدادات الداخلية وURIs فقط) من خلال الرد على المكالمة. يُمكن للمستخدمين الذين لديهم هذا التكوين الرد على المكالمات على هاتف زميل العميل ببساطة عن طريق الضغط على زر الطلب السريع المقابل.

للحصول على معلومات حول هذه الميزة، ارجع إلى وثائق Webex Calling (المعروف سابقًا باسم Spark Call) على https://help.webex.com/nqufguf.

Cisco AI Assistant

شكرًا على ملاحظاتك.

الميزات الجديدة في Control Hub

نوفمبر 2025

إرسال طلبات عمليات المثيل المخصص وتتبعها في مركز التحكم

إنشاء وتعديل مساحات العمل بشكل جماعي

مؤشر يُظهر استخدام مساعد سيسكو للذكاء الاصطناعي في اجتماع

إمكانية عرض سجلات أنشطة التدقيق الإداري لمركز الاتصال في مركز التحكم

إعدادات مركز التحكم لمنع المستخدمين الخارجيين من حفظ أو مشاركة اللوحات البيضاء

دور جديد لمسؤول أنشطة الأمن

دعم دور IAM لإدارة مفتاح AWS KMS الخاص بك

واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالتزويد: دعم وضع MWI ووضع DND في أماكن العمل المشتركة

أكتوبر 2025

تقرير مركز التحكم عن عدد الاجتماعات المتزامنة التي يستضيفها المضيف

جهاز & تقارير جرد أرقام الهواتف

إضافة عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بمكتب المساعدة إلى خدمة البريد الإلكتروني الجديدة

صفحة نظرة عامة قابلة للتخصيص

ضبط إعدادات مركز التحكم لتشغيل مساعد الذكاء الاصطناعي عند بدء التسجيل.

مساعد ذكاء اصطناعي للمراسلة

قم بتمكين الوصول إلى البحث عن التسجيلات لمساعد الذكاء الاصطناعي في مركز التحكم

تحسينات في تجربة المستخدم لعملية تقديم المطالبات

تقرير إصدار تطبيق Webex في مركز الشركاء

تحسينات على تجديد شهادة تسجيل الدخول الموحد في مركز التحكم

أدوار إدارية مخصصة في مركز التحكم

تقرير تفاصيل الاشتراك في مركز الشركاء

دعم مجموعة النسخ الاحتياطي لـ MT-HDS

إعدادات الجهاز لأجهزة Cisco ATA

أضافت خدمة Webex Calling الآن دعمًا لأجهزة AudioCodes

إعادة توجيه عنوان الهاتف الثابت E911 باستخدام PIDF-LO إلى مزودي خدمة PSTN المؤهلين

إدارة أرقام الهواتف في مركز التحكم باستخدام موفر شبكة الهاتف العامة المتصلة بالسحابة (CCPP)

إمكانية إعادة مزامنة الأجهزة دفعة واحدة عند الطلب

نافذة منبثقة قابلة للتخصيص لأساسيات تجربة العملاء

خدمة عملاء Webex Calling: تقرير نشاط الوكلاء الجدد

دعم ربط شبكة الهاتف العامة (PSTN) في خدمة Webex Calling

قدرة الموقع على البقاء: دعم مواقع متعددة لكل بوابة

إمكانية ضبط مدة الاحتفاظ بتسجيل مكالمات Webex

تدفق منفذ خطط الاتصال من سيسكو

دعم يونيكود لمعرف المتصل

تم تمييز عناصر واجهة المستخدم الخاصة بالمناطق الزمنية غير المدعومة في لوحات المعلومات المخصصة

إضافة تجارب وكلاء الذكاء الاصطناعي CC إلى مركز الشركاء

سبتمبر 2025

إخفاء هوية البيانات الشخصية في اجتماعات Webex في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتحليلات، والتقارير

مساعد الذكاء الاصطناعي في مركز التحكم: تواصل مع تقاريرك

قم بتمكين تكامل Microsoft Teams في مركز التحكم

إضافة تجارب وكلاء الذكاء الاصطناعي CC إلى مركز الشركاء

تحسينات البحث في مركز الشركاء

واجهات برمجة التطبيقات العامة الجديدة: احصل على تفاصيل مخطط المستخدم والمجموعة

أعد ترتيب أيقونة علامة التبويب الرئيسية للسبورة البيضاء في شريط التنقل الجانبي

تتوفر ميزة الوصول برقم واحد في مركز المستخدم

تحسينات على صفحة استكشاف أخطاء مركز التحكم وإصلاحها مع عرض منفصل للاجتماعات والمكالمات

عرض تسلسل المكالمات في مركز التحكم بالمكالمات في Webex - استكشاف الأخطاء وإصلاحها

حدود كمية حزمة الدعم

شبكة الهاتف العامة عبر الجناح

تحسينات على نظام الرد الآلي - معالجة المكالمات في حالة عدم الاستجابة لطلب الرد الآلي

قوالب لميزات مستخدم Webex Calling

تصنيف الاجتماعات في مركز التحكم

تمت إضافة دعم PowerPoint Live لمشاركي VIMT

عرض نتائج بحث منفصلة للمكالمات والاجتماعات في قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تتوفر ميزة الوصول برقم واحد في مركز المستخدم

أغسطس 2025

تحليلات استخدام الذكاء الاصطناعي للاجتماعات في مركز التحكم

جدولة التقارير للمستخدمين الآخرين في مركز التحكم ومركز الشركاء

عرض جميع التقارير المجدولة في مؤسستك

اختيار المنطقة الزمنية للوحات المعلومات المخصصة

ترتبط الآن الرسوم البيانية التحليلية بالتقارير ذات الصلة

تمت إضافة مقاييس تسجيل الوصول إلى تحليلات وتقارير مساحات العمل

روابط اجتماعات ثابتة ومستمرة في المساحات

يدعم القاموس المخصص الآن ما يصل إلى 4000 كلمة

توسيع نطاق توفر الرسائل الموصى بها

تكوين PKCE لموفري هوية OIDC

بإمكان المسؤولين إدارة إمكانية رؤية الضمائر في مؤسستهم

الامتثال والاحتفاظ ببيانات الدردشة أثناء الاجتماع في مركز التحكم

تسجيل المكالمات الطارئة لبرنامج Webex Calling

دعم رأسية معلومات رسوم الدفع لمزودي خدمة الهاتف الثابت

خدمة عملاء Webex Calling: تسجيل المكالمات في قائمة الانتظار

يوليو 2025

بطاقة "ما الجديد" في مركز التحكم

قم بتخصيص تسميات المشاركين التي تظهر في اجتماعات Webex

مشاركة ملخص الاجتماع والتسجيلات على Slack وMicrosoft Teams

قوائم الانتظار القائمة على الوكلاء

الامتثال والاحتفاظ ببيانات الدردشة أثناء الاجتماع في مركز التحكم 