Уебекс аудио отстраняване на неизправности

Ако имате аудио проблеми в събрание, имаме някои съвети, които да ви помогнат да разрешите проблема си.

Уебекс аудио отстраняване на неизправности


Забележка: Тази статия не се отнася за услугата за персонални конференци на Webex.

Когато се присъедините към среща с аудио, трябва да видите подкана за свързване с аудио конференцията.

За помощ при свързване към аудиото за събрание вижте:

Чрез високоговорителите ви ще се чува звук, ако:

  • Водещият възпроизвежда мултимедиен файл (аудио/видео) в събранието.
  • Събранието е конфигурирано да използва Само VoIP, Mixed Mode аудио или Аудио излъчване.

Ако не чувате никакъв звук, опитайте следното:

  • Уверете се, че сте свързани с аудиоконференцията. Когато сте свързани, до името ви в панела "Участници" трябва да се появи икона на телефон или слушалки.
  • Използвайте аудио и видео връзката ... или Настройки на компютърното аудио..., под менюто Audio, за да сте сигурни, че сте избрали правилния високоговорител, който да използвате за аудио. Също така може да регулирате силата на звука на аудиото от този екран.
  • Ако сте свързани с помощта на компютъра, опитайте да увеличите силата на звука на високоговорителите или слушалките.
  • Уверете се, че домакинът или водещият всъщност говори. Когато говорят, трябва да видите сини вълни, идващи от иконата им за телефон или микрофон.
  • Опитайте да си побъбрите с другите участници и да видите дали другите не са в състояние да чуят аудиото.
  • Ако използвате VoIP или компютърно аудио, уверете се, че високоговорителите или слушалките ви са свързани правилно, опитайте:
  • Удивителната Изображение с добавена от потребителя марка се появява, когато вашите високоговорители или слушалки са заглушени в настройките на звука на компютъра. Това е отделна настройка от която и да е настройка за изключване на звука в рамките на самия прозорец на събранието.
    • Задръжте мишката върху Удивителния знак и ще видите индикатор дали вашите високоговорители или микрофон са заглушени.  Щракнете тук, за да коригирате проблема
  • Ако събитието използва Аудио излъчване, опитайте да напуснете събитието и да се присъедините отново. Ако все още имате проблеми, можете да поискате да се присъедините към телефонната конференция.
Ако изпитвате проблеми с помощта на услугата Webex Call Me:
  • Услугата Call Me работи само на страните, изброени в прозореца Аудио връзка.
  • Въвеждане на номер на ТОЛ. Обадете ми се не може да се обадите на Toll Free номер, разположен извън страната, от която се провежда обаждането. Обаждането се осъществява от рамките на САЩ, Великобритания или Сингапур в зависимост от това кой webex аудио мост е присвоен на сайта.
  • Въвеждане на телефонния номер, подходящ за международно обаждане. Обаждането идва или от САЩ, Великобритания, или Сингапур. Опитайте се да въведете телефонния номер, както въпреки че се набира след въвеждането на кода на държавата.
Отеква се чува:
  • Телефон - Echoing е по принцип причинени от участник в телеконференцията на високоговорител телефон създаване на аудио обратна връзка линия. Микрофонът на високоговорителя засича телеконференцията и я излъчва повторно.
  • VoIP - Една от причините за ехо във вашата аудио конференция е микрофон, или слушалки с микрофон, който се поставя твърде близо до компютърни високоговорители.
    • Опитайте да възпроизведете аудиото от конференцията чрез слушалки слушалки, а не чрез настолни високоговорители. За най-добри резултати се препоръчват висококачествени слушалки с интегриран микрофон. Слушалките със стандартни 3,5 мм аудио жакове обикновено работят по-добре от USB или безжичните слушалки.
За да разрешите проблеми с ехото, заглушете всички линии в телеконференцията, след което Отменете само активните високоговорители.

Съвети и трикове за използване на Audio:

Беше ли полезна тази статия?

Свързани статии
стрелка нагоре