Rešavanje problema sa Webex zvukom

Ako imate problema sa zvukom na sastanku, imamo neke savete koji će vam pomoći da rešite problem.



Rešavanje problema sa Webex zvukom


Napomena: Ovaj članak se ne primenjuje na webex uslugu ličnih konferencija.

Kada se pridružite sastanku sa audio zapisom, trebalo bi da vidite upit za povezivanje sa audio konferencijom.

Za pomoć pri povezivanju sa zvukom sastankapogledajte:

Zvuk će se čuti kroz zvučnike ako:

  • Prezentator reprodukuje medijsku datoteku (audio/video) na sastanku.
  • Sastanak je konfigurisan da koristi samo VoIP, zvuk mešovitog režima ili audio emitovanje.

Ako ne čujete nikakav zvuk, pokušajte sledeće:

  • Uverite se da ste povezani sa audio konferencijom. Kada ste povezani, ikona telefona ili slušalica sa mikrofonom bi trebalo da se pojavi pored vašeg imena na tabli "Učesnici".
  • Koristi audio i video vezu... ili postavke zvukaračunara... u meniju "Zvuk" da biste se uverili da ste izabrali pravi zvučnik koji ćete koristiti za audio zapis. Takođe možete podesiti jačinu zvuka sa ovog ekrana.
  • Ako ste povezani pomoću računara, pokušajte da povećate jačinu zvuka na zvučnicima ili slušalicama sa mikrofonom.
  • Uverite se da domaćin ili prezenter zaista govori. Kada govore, trebalo bi da vidite plave talase koji dolaze sa njihove ikone telefona ili mikrofona.
  • Pokušajte da ćaskate sa ostalim učesnicima i vidite da li drugi nisu u mogućnosti da čuju zvuk.
  • Ako koristite VoIP ili računarski zvuk, uverite se da su zvučnici ili slušalice pravilno povezani, pokušajte:
  • Znak uzvika se pojavljuje Slika koju je dodao korisnik kada su zvučnici ili slušalice prigušeni u postavkama zvuka računara. Ovo je zasebna postavka od bilo koje postavke prigušivanja unutar samog prozora sastanka.
    • Zadržite pokazivač miša iznad znaka uzvika i videćete indikator da li su zvučnici ili mikrofon privremeno prigušiti.  Kliknite ovde da biste rešili problem
  • Ako događaj koristi audio emitovanje, pokušajte da napustite događaj i pridružite se. Ako i dalje imate problema, možete da zatražite da se pridružite telefonskoj konferenciji.
Ako imate problema sa korišćenjem usluge Webex Call Me:
  • Usluga "Pozovi me" funkcioniše samo sa zemljama navedenim u prozoru "Audio veza".
  • Unesite broj putarine. Pozovite me ne možete pozvati besplatan broj putarine koji se nalazi izvan zemlje iz koje se poziv poziva. Poziv se saziva iz SAD, Velike Britanije ili Singapura u zavisnosti od toga koji Webex audio most je dodeljen lokaciji.
  • Unesite telefonski broj koji odgovara međunarodnom pozivu. Poziv stiže ili iz SAD, Velike Britanije ili Singapura. Pokušajte da unesete telefonski broj kao da je biraj broj nakon unetog pozivnog broja zemlje.
Eho se čuje:
  • Telefon - Ehovanje je obično uzrokovano učesnikom telekonferencije na spikerfonu koji kreira petlju audio povratnih informacija. Mikrofon na spikerfonu hvata telekonferenciju i ponovo je koristi.
  • VoIP - Jedan od uzroka odjeka u audio konferenciji je mikrofon ili slušalice sa mikrofonom koje se previše prilagočuju zvučnicima računara.
    • Pokušajte da reprodukujete zvuk sa konferencije preko slušalica sa slušalicama, a ne preko zvučnika na radnoj površini. Za najbolje rezultate preporučuju se visokokvalitetne slušalice sa integrisanim mikrofonom. Slušalice sa standardnim 3,5 mm audio konektorima obično bolje funkcionišu od USB ili bežičnih slušalica.
Da biste rešili probleme sa odjekom, prigušite sve redove u telekonferenciji, a zatim nemutirajte samo aktivne zvučnike.

Saveti i trikovi za korišćenje audio zapisa:

Da li je ovaj članak bio koristan?

Srodni članci
strelica nagore