Webex 音訊疑難排解

如果您在會議中遇到音訊問題,則可以使用我們提供的一些提示來協助解決問題。

Webex 音訊疑難排解


附註: 本文不適用於 Webex 個人會議服務。

當您加入使用音訊的會議時,應該會看到提示以連線至音訊會議。

如需有關連線會議音訊的協助,請參閱

以下情況下,將透過喇叭聽到的聲音:

  • 主講者正在會議中播放媒體檔案(音訊/視訊)。
  • 會議設定為使用僅 VoIP、混合模式音訊或音訊廣播。

如果您未聽到任何聲音,請嘗試以下動作

  • 確保您已連線至音訊會議。 連線之後,應該會在「參加者」面板中您的姓名旁顯示電話或耳機圖示。
  • 使用音訊和視訊連線...電腦音訊設定...(位於音訊功能表下)以確保選取了正確的喇叭以用於音訊。 您還可以透過此螢幕調整音量。
  • 如果已使用電腦連線,請嘗試增加喇叭或耳機的音量。
  • 請確保主持人或主講者真的在發言。 當他們講話時,您應該會在其電話或麥克風圖示上看到藍色波狀。
  • 請嘗試與其他參加者聊天並確認其他人是否能夠聽到您的音訊。
  • 如果正在使用 VoIP 或電腦音訊,請確保您的喇叭或耳機的連線正確無誤,請嘗試:
  • 在電腦聲音設定中將喇叭或耳機靜音時,會出現驚嘆號使用者新增的影像標誌 。 此設定獨立於會議視窗本身的任何靜音設定。
    • 將滑鼠移至驚嘆號,您將看到一個指標,指出您的喇叭或麥克風是否已靜音。  請按一下這裡以更正問題
  • 如果該活動正在使用音訊廣播,請嘗試離開活動,然後重新加入。 如果問題依然存在,您可以請求加入電話會議。
如果您在使用「Webex 撥我電話」服務時遇到問題,請執行以下操作:
  • 「撥我電話」服務僅適用於「音訊連線」視窗中列出的國家或地區。
  • 輸入付費號碼。 「撥我電話」無法呼叫位於進行呼叫所在的國家或地區外部的免付費號碼。 從美國、英國或新加坡進行此呼叫(具體取決於指定給網站的 Webex 音訊橋接)。
  • 輸入適合國際通話的電話號碼。 此呼叫來自美國、英國或新加坡。 嘗試輸入電話號碼,就像在輸入國碼後撥打此號碼一樣。
聽到回音:
  • 電話 - 通常,如果電話會議參加者使用的免持聽筒會產生音訊反饋迴路,則會導致回音。 免持聽筒上的麥克風會代接並重新廣播電話會議。
  • VoIP - 導致音訊會議中有回音的其中一個原因是麥克風或帶有麥克風的耳機太靠近電腦喇叭。
    • 嘗試透過耳機而不是桌上型電腦喇叭播放的會議音訊。 若要取得最佳結果,建議使用帶有整合式麥克風的高品質耳機。 較之 USB 或無線耳機,具備標準 3.5 公釐音訊插孔轉接器的耳機通常有更出色的效果。
若要解決回音問題,請將電話會議中的所有線路都靜音,然後僅取消目前發言人的靜音。

使用音訊時的提示和技巧:

本文是否有幫助?

相關文章
向上箭號