Napomena: Ovaj se članak ne odnosi na servis za osobne konferencije Webex.

Kada se u sastanak uključite sa zvukom, vidjet ćete upit za povezivanje s audiokonferencijskom konferencijom.

Pomoć pri povezivanju sa zvukom sastanka potražite uodjeljku :

• Povezivanje sa zvukom i videozapisima na sastancima Cisco Webexa
• Uključivanje u audiokonferencijsku konferenciju za moj sastanak s mobilnog uređaja

Zvuk će se čuti kroz zvučnike ako:

• Izlagač reproducira medijsku datoteku (audio/video) u sastanku.
• Sastanak je konfiguriran samo za korištenje VoIP-a, zvuka mješovitog načina rada ili emitiranja zvuka.

Ako ne čujete nikakav zvuk, pokušajtesljedeće:

• Provjerite jeste li povezani s audiokonferencijskom konferencijom. Kada ste povezani, pokraj vašeg imena na ploči Sudionici trebala bi se pojaviti ikona telefona ili slušalica s mikrofonom.
• Koristite audio i video vezu ... ili Postavke zvuka računala..., pod izbornikom Audio, kako biste bili sigurni da ste odabrali pravi zvučnik koji će se koristiti za zvuk. Također možete prilagoditi glasnoću zvuka s ovog zaslona.
• Ako ste povezani pomoću računala, pokušajte povećati glasnoću zvučnika ili slušalica s mikrofonom.
• Provjerite govori li domaćin ili izlagač. Kada razgovaraju, trebali biste vidjeti plave valove koji dolaze s njihovog telefona ili ikone mikrofona.
• Pokušajte razgovarati s drugim sudionicima i provjerite ne mogu li drugi čuti zvuk.
• Ako koristite VoIP ili računalni zvuk, provjerite jesu li zvučnici ili slušalice s mikrofonom ispravno povezani, pokušajte:
  • Ponovno pokretanje audio servisa sustava Windows
  • Napuštanje sastanka i ponovno pokretanje računala, a zatim ponovno uključivanje.
• Uskličnik se pojavljuje kada su zvučnici ili slušalice isključeni u postavkama zvuka računala. Ovo je zasebna postavka od bilo koje postavke isključivanja zvuka unutar samog prozora sastanka.
  • Zadržite pokazivač miša iznad uskličnika i vidjet ćete indikator o tome jesu li zvučnici ili mikrofon isključeni.  Kliknite Ovdje da biste riješili problem
• Ako događaj koristi audiodifuziju, pokušajte napustiti događaj i ponovno se pridružiti. Ako i dalje imate problema, možete zatražiti da se pridružite telefonskoj konferenciji.

Ako naiđete na probleme s korištenjem servisa Webex Call Me:

• Usluga Nazovi me funkcionira samo u zemljama navedenima u prozoru Audioveza.
• Unesite broj cestarine. Nazovite me ne može nazvati besplatni broj koji se nalazi izvan zemlje iz koje se poziv vrši. Poziv se vrši iz SAD-a, Velike Britanije ili Singapura, ovisno o tome koji je Webex audio most dodijeljen web mjestu.
• Unesite telefonski broj prikladan za međunarodni poziv. Poziv dolazi iz SAD-a, Velike Britanije ili Singapura. Pokušajte unijeti telefonski broj kao da se bira nakon unosa pozivnog broja države.

Čuje se odjek:

• Telefon - Odjek je općenito uzrokovan sudionikom telekonferencije na zvučniku koji stvara petlju zvučnih povratnih informacija. Mikrofon na zvučniku preuzima telekonferenciju i preinačuje je u inozemstvu.
• VoIP - Jedan od uzroka jeke u vašoj audio konferenciji je mikrofon ili slušalice s mikrofonom, koji se nalaze preblizu računalnim zvučnicima.
  • Pokušajte reproducirati zvuk s konferencije putem slušalica s slušalicama, a ne putem zvučnika na radnoj površini. Za najbolje rezultate preporučuju se visokokvalitetne slušalice s integriranim mikrofonom. Slušalice sa standardnim audioključcima od 3,5 mm obično rade bolje od USB ili bežičnih slušalica.

Da biste riješili probleme s odjekom, isključite zvuk svih redaka u telekonferenciji, a zatim uključite zvuk samo aktivnih zvučnika.

Savjeti i trikovi za korištenje zvuka:

• Savjeti i trikovi za korištenje zvuka uz Cisco Webex Meetings Suite
• Prebacivanje audioveze tijekom sastanka Cisco Webexa