Otklanjanje poteškoća s zvukom na Webexu

Ako imate problema sa zvukom na sastanku, imamo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da riješite problem.



Otklanjanje poteškoća s zvukom na Webexu


Napomena: Ovaj se članak ne odnosi na servis za osobne konferencije Webex.

Kada se u sastanak uključite sa zvukom, vidjet ćete upit za povezivanje s audiokonferencijskom konferencijom.

Pomoć pri povezivanju sa zvukom sastanka potražite uodjeljku :

Zvuk će se čuti kroz zvučnike ako:

  • Izlagač reproducira medijsku datoteku (audio/video) u sastanku.
  • Sastanak je konfiguriran samo za korištenje VoIP-a, zvuka mješovitog načina rada ili emitiranja zvuka.

Ako ne čujete nikakav zvuk, pokušajtesljedeće:

  • Provjerite jeste li povezani s audiokonferencijskom konferencijom. Kada ste povezani, pokraj vašeg imena na ploči Sudionici trebala bi se pojaviti ikona telefona ili slušalica s mikrofonom.
  • Koristite audio i video vezu ... ili Postavke zvuka računala..., pod izbornikom Audio, kako biste bili sigurni da ste odabrali pravi zvučnik koji će se koristiti za zvuk. Također možete prilagoditi glasnoću zvuka s ovog zaslona.
  • Ako ste povezani pomoću računala, pokušajte povećati glasnoću zvučnika ili slušalica s mikrofonom.
  • Provjerite govori li domaćin ili izlagač. Kada razgovaraju, trebali biste vidjeti plave valove koji dolaze s njihovog telefona ili ikone mikrofona.
  • Pokušajte razgovarati s drugim sudionicima i provjerite ne mogu li drugi čuti zvuk.
  • Ako koristite VoIP ili računalni zvuk, provjerite jesu li zvučnici ili slušalice s mikrofonom ispravno povezani, pokušajte:
  • Uskličnik Slika dodana korisniku se pojavljuje kada su zvučnici ili slušalice isključeni u postavkama zvuka računala. Ovo je zasebna postavka od bilo koje postavke isključivanja zvuka unutar samog prozora sastanka.
    • Zadržite pokazivač miša iznad uskličnika i vidjet ćete indikator o tome jesu li zvučnici ili mikrofon isključeni.  Kliknite Ovdje da biste riješili problem
  • Ako događaj koristi audiodifuziju, pokušajte napustiti događaj i ponovno se pridružiti. Ako i dalje imate problema, možete zatražiti da se pridružite telefonskoj konferenciji.
Ako naiđete na probleme s korištenjem servisa Webex Call Me:
  • Usluga Nazovi me funkcionira samo u zemljama navedenima u prozoru Audioveza.
  • Unesite broj cestarine. Nazovite me ne može nazvati besplatni broj koji se nalazi izvan zemlje iz koje se poziv vrši. Poziv se vrši iz SAD-a, Velike Britanije ili Singapura, ovisno o tome koji je Webex audio most dodijeljen web mjestu.
  • Unesite telefonski broj prikladan za međunarodni poziv. Poziv dolazi iz SAD-a, Velike Britanije ili Singapura. Pokušajte unijeti telefonski broj kao da se bira nakon unosa pozivnog broja države.
Čuje se odjek:
  • Telefon - Odjek je općenito uzrokovan sudionikom telekonferencije na zvučniku koji stvara petlju zvučnih povratnih informacija. Mikrofon na zvučniku preuzima telekonferenciju i preinačuje je u inozemstvu.
  • VoIP - Jedan od uzroka jeke u vašoj audio konferenciji je mikrofon ili slušalice s mikrofonom, koji se nalaze preblizu računalnim zvučnicima.
    • Pokušajte reproducirati zvuk s konferencije putem slušalica s slušalicama, a ne putem zvučnika na radnoj površini. Za najbolje rezultate preporučuju se visokokvalitetne slušalice s integriranim mikrofonom. Slušalice sa standardnim audioključcima od 3,5 mm obično rade bolje od USB ili bežičnih slušalica.
Da biste riješili probleme s odjekom, isključite zvuk svih redaka u telekonferenciji, a zatim uključite zvuk samo aktivnih zvučnika.

Savjeti i trikovi za korištenje zvuka:

Je li taj članak bio koristan?

Povezani članci
strelica gore