Vízjel
2021. jún. 23. | megtekintés | személy érezte ezt hasznosnak

Webex hanghibaelhárítás

Ha hangproblémái vannak egy értekezleten, van néhány tippünk a probléma megoldásához.

Webex hanghibaelhárítás


Megjegyzés: Ez a cikk nem vonatkozik a Webex személyes konferencia szolgáltatására.

Amikor hanggal csatlakozik egy értekezlethez, megjelenik egy üzenet a hangkonferenciához való csatlakozáshoz. Az értekezlet hanganyagához való kapcsolódással kapcsolatos

segítségért lásd:

A hang a hangszórókon keresztül hallható, ha:

  • Az előadó egy médiafájlt (audio/video) játszik le az értekezleten.
  • Az értekezlet konfigurációja szerint csak VoIP, Vegyes módú hang vagy Audio Broadcast használható.

Ha nem hall semmilyen hangot, próbálja meg a következőket:

  • Győződjön meg róla, hogy csatlakozott a hangkonferenciához. Csatlakozáskor egy telefonnak vagy egy fülhallgató ikonnak kell megjelennie a neve mellett a Résztvevők panelen.
  • Használja a Hang- és videokapcsolat ... vagy a Számítógép hangbeállításai...menüpontot a Hangmenü alatt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő hangszórót választotta a hanghoz. Ezen a képernyőn is beállíthatja a hangerőt.
  • Ha számítógéppel csatlakozik, próbálja meg növelni a hangerőt a hangszórókon vagy a headseten.
  • Győződj meg róla, hogy a házigazda vagy az előadó valóban beszél. Amikor beszélnek, kék hullámokat kell látnod a telefonjukról vagy a mikrofon ikonjukról.
  • Próbálj meg csevegni a többi résztvevővel, és nézd meg, hogy mások nem hallják-e a hangot.
  • Ha VoIP vagy számítógépes audiót használ, ellenőrizze, hogy a hangszórók vagy a fülhallgató megfelelően van-e csatlakoztatva, próbálja meg:
  • A Felhasználó által hozzáadott kép felkiáltójel akkor jelenik meg, amikor a hangszórók vagy a fejhallgató elnémul a számítógép hangbeállításaiban. Ez egy külön beállítás, mint bármely némítási beállítás magán az értekezletablakon belül.
    • Vigye az egeret a felkiáltójel fölé, és megjelenik egy kijelző arról, hogy a hangszórók vagy a mikrofon némítva vannak-e.  Kattintson ide a probléma kijavításához
  • Ha az esemény audioközvetítést használ, próbálja meg elhagyni az eseményt, és csatlakozzon újra. Ha továbbra is problémáid vannak, kérheted, hogy csatlakozhass a telefonkonferenciához.
Ha problémákat tapasztal a Webex Call Me szolgáltatás használatával kapcsolatban:
  • A Call Me szolgáltatás csak az Audiokapcsolat ablakban felsorolt országokban működik.
  • Adjon meg egy útdíjszámot. A Call Me nem hívhat olyan díjmentes számot, amely azon az országon kívül található, ahonnan a hívás történik. A hívás az Egyesült Államokból, az Egyesült Királyságból vagy Szingapúrból történik, attól függően, hogy melyik Webex audio-híd van hozzárendelve az oldalhoz.
  • Adja meg a nemzetközi híváshoz megfelelő telefonszámot. A hívás az USA-ból, az Egyesült Királyságból vagy Szingapúrból érkezik. Próbálja meg úgy megadni a telefonszámot, mintha az országkód beírása után tárcsázná.
Visszhang hallatszik:
  • Telefon - A visszhangot általában az okozza, hogy a telekonferencia résztvevője kihangosítón hangvisszacsatolási hurkot hoz létre. A mikrofon a kihangosítón felveszi a telekonferenciát és újra közvetíti.
  • VoIP - Az audió konferencia visszhangjának egyik oka egy mikrofon vagy mikrofonos fülhallgató, amely túl közel van a számítógép hangszóróihoz.
    • Próbálja meg lejátszani a konferencia hanganyagát fülhallgatón keresztül, ne pedig asztali hangszórókon keresztül. A legjobb eredmény érdekében kiváló minőségű, integrált mikrofonnal ellátott fejhallgató használata ajánlott. A szabványos 3,5 mm-es audiocsatlakozókkal rendelkező fejhallgatók általában jobban működnek, mint az USB vagy vezeték nélküli fejhallgatók.
A visszhangzó problémák megoldásához némítsa el az összes vonalat a telekonferencián, majd szüntesse meg csak az aktív hangszórók némítását.

Tippek és trükkök a hang használatához:

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó cikkek

Nemrég megtekintve

×