Sipariş ve Hazırlama
Cisco, bu adımların iş ortağı yöneticileri tarafından tamamlanmasını önerir:
-
Cisco Commerce Workspace (CCW) üzerine bir Cisco Webex Contact Center siparişi vermek için, Cisco Webex Contact Center Sipariş Kılavuzu'na ve https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html sayfasındaki Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Sipariş Kılavuzu'na bakın.
-
Cisco Webex Contact Center kiracısını CCW Siparişine hazırlamak için, Müşteri için Cisco Webex Contact Center Siparişi Oluşturma makalesine bakın.
-
Cisco Webex Contact Center için bir müşteri kuruluşu ayarlamak için, Cisco Webex Contact Center ile Başlangıç makalesine bakın.
-
Kullanıcı ve lisans yetkisi eklemek için, Cisco Webex Contact Center için Kullanıcı Ekleme Yöntemleri makalesine bakın.
Özellik Kurulumu
İletişim merkezi ilk kurulum adımları iş ortağı yöneticileri tarafından gerçekleştirilebilir; ancak müşteri yöneticilerine ve gözetmenlere iletişim merkezi günlük yönetim görevlerini gerçekleştirmek üzere eğitim verilmesini öneririz.
-
Son kullanıcı kılavuzları için şu makalelere bakın:
-
Ses kanalını yapılandırmak için şu makaleye bakın:
-
Sanal Temsilciyi yapılandırmak için şu makalelere bakın:
-
Bağlayıcıları yapılandırmak için şu makalelere bakın:
-
Güvenlik ayarlarını belirlemek için şu makaleye bakın:
-
CRM Bağlayıcıları yüklemek ve yapılandırmak için şu belgelere bakın: