Sipariş ve Hazırlama

Cisco, bu adımların iş ortağı yöneticileri tarafından tamamlanmasını önerir:

  1. Cisco Commerce Workspace (CCW) üzerine bir Cisco Webex Contact Center siparişi vermek için, Cisco Webex Contact Center Sipariş Kılavuzu'na ve bu https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html sayfadaki Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Sipariş Kılavuzu'na bakın.

  2. Bir CCW Siparişinin Cisco Webex Contact Center kiracısını hazırlamak için, Bir Müşteri için Cisco Webex Contact Center Siparişi Oluşturma makalesine bakın.

  3. Cisco Webex Contact Center için bir müşteri kuruluşu ayarlamak için, Cisco Webex Contact Center ile Başlangıç makalesine bakın.

  4. Kullanıcı ve lisans yetkisi eklemek için, Cisco Webex Contact Center için Kullanıcı Ekleme Yöntemleri makalesine bakın.

Özellik Kurulumu

İletişim merkezi ilk kurulum adımları iş ortağı yöneticileri tarafından gerçekleştirilebilir; ancak müşteri yöneticilerine ve gözetmenlere iletişim merkezi günlük yönetim görevlerini gerçekleştirmek üzere eğitim verilmesini öneririz.

  1. Son kullanıcı kılavuzları için şu makalelere bakın:

  2. Müşteri Sanal Yardımcısını yapılandırmak için şu makalelere bakın:

  3. Entegrasyon Bağlayıcılarını yapılandırmak için aşağıdaki makaleye bakın:

  4. CRM Bağlayıcıları yüklemek ve yapılandırmak için şu belgelere bakın: