A partir de enero de 2021, los productos de las series Board, Desk y Room usan RoomOS 10.0 y versiones posteriores. Este cambio se aplica automáticamente con la actualización de software de enero de 2021. En el caso de las series DX, MX y SX, consulte el artículo Known and Resolved Issues for RoomOS 9 (Problemas conocidos y resueltos de RoomOS 9).

Para obtener una lista de las funciones nuevas que se agregaron, consulte Novedades en RoomOS.

Problemas resueltos

Puede encontrar las advertencias detectadas por el cliente resueltas en esta herramienta de búsqueda de errores.

Utilice el identificador de usuario y la contraseña de cisco.com para iniciar sesión y buscar un producto y una versión de software específicos. Puede encontrar una lista de versiones de RoomOS en este artículo.

Para la versión de RoomOS, use el formato RoomOS lanzamiento de versión ID de versión, por ejemplo: RoomOS 10.0.1.0 cb29a94f145.



Problemas resueltos en RoomOS 10, agosto de 2021 (RoomOS 10.6.1.1 20a28080ecd)

  • CSCvx38758 - El Wi-Fi con 802.1x se desconecta después de la reautorización.

  • CSCvy53227 - Error ortográfico en el menú desplegable Buscar página en la interfaz web local de Desk Pro.

  • CSCvy75020 - El dispositivo no logra conectarse a una red WPA2 802.1X EAP-TLS existente.

  • CSCvy91287 - Codec Pro se bloquea con el error SIGSEGV en FsmMain a los 15 minutos de iniciada una llamada.

  • CSCvy98861 - El dispositivo intenta conectarse al Wi-Fi a pesar de tener una conexión Ethernet.

  • CSCvy40811 - Se observa un espacio ancho entre las filas de Favoritos y Nombre/Número en el menú de Contactos.

  • CSCvy89527 - TMS activa un mensaje de diagnóstico de InternalXapiUsage.

Para averiguar qué problemas se resolvieron en versiones anteriores de RoomOS, lea este artículo.

Problemas conocidos

  • Room Navigator puede bloquearse al arrancar. Para corregir esto, debe restablecer Room Navigator a la configuración de fábrica. Quite el pie y use un clip para papeles (o algo similar) para presionar y mantener presionado el botón de reinicio hasta que la pantalla se vuelva negra (aproximadamente 10 segundos). A continuación, suelte el botón.

  • En el modo compañía, tanto Webex Board como Touch 10 le notifican que el panel entrará en modo de espera y realizará una limpieza. Sin embargo, la limpieza solo se puede detener desde Webex Board. Tocar Touch 10 no evitará que el panel entre en modo de espera.

  • Si el dispositivo no consigue obtener una dirección IP a través de DHCP cuando configura 802.1x, se muestra la última dirección IP configurada como la dirección IP, aunque el dispositivo no tenga conexión de red. Al mismo tiempo, el controlador de Touch 10 y las pantallas de inicio en pantalla muestran un mensaje sobre la falta de red.

  • Cuando se configura 802.1x, la configuración no se aplica inmediatamente. En su lugar, el sistema indica que no hay ninguna red conectada hasta que se actualiza el solicitante WPA. Puede tardar hasta 30 segundos en ver el cambio. Solución: espere a que finalice la autorización de 802.1x o asegúrese de que 802.1x esté configurado correctamente.

Limitaciones

  • Los dispositivos Webex registrados en la nube tienen un valor de tiempo de espera interno de 30 minutos, después del cual se desconectarán de una reunión si no se unión ningún participante. No es posible anular este comportamiento y la configuración del Control Hub “Automatically end meetings if there is only one participant” (Finalizar reuniones automáticamente si hay un solo participante) no lo afecta.

Versiones de RoomOS 10

  • RoomOS 10, agosto de 2021

    ID de versión: RoomOS 10.6.1.1 20a28080ecd

  • RoomOS 10, junio de 2021

    ID de versión: RoomOS 10.5.1.1 e8cbc758d40

  • RoomOS 10, mayo de 2021

    ID de versión: RoomOS 10.4.1.1 85ff0a04877

  • RoomOS del 10 de abril de 2021

    ID de la versión: RoomOS 10.3.1.2 a911d5664c8

  • RoomOS del 10 de abril de 2021

    ID de la versión: RoomOS 10.3.1.0 f0afa85eef9

  • RoomOS 10, marzo de 2021

    ID de versión: RoomOS 10.2.1.3 886f017f09c

  • RoomOS 10, febrero de 2021

    ID de versión: RoomOS 10.1.1.2 bd0d2b72f94

  • RoomOS 10, enero de 2021

    ID de versión: RoomOS 10.0.1.2 e54a985715f