Versión estable actual del software: RoomOS noviembre de 2023 (RoomOS 11.10.1.8 797ea81be71)

A partir de enero de 2021, los productos Board, Desk y Room Series utilizan RoomOS 10.0 y versiones posteriores. Este cambio se aplica automáticamente con la actualización de software de enero de 2021. En el caso de las series DX, MX y SX, consulte el artículo Known and Resolved Issues for RoomOS 9 (Problemas conocidos y resueltos de RoomOS 9).

Para obtener una lista de las funciones nuevas que se agregaron, consulte Novedades en RoomOS.

Obtenga más información sobre actualizaciones del software RoomOS.

Problemas resueltos

Puede encontrar las advertencias detectadas por el cliente resueltas en esta herramienta de búsqueda de errores.

Utilice el identificador de usuario y la contraseña de cisco.com para iniciar sesión y buscar un producto y una versión de software específicos. Puede encontrar una lista de versiones de RoomOS en este artículo.

Para la versión de RoomOS, use el formato RoomOS lanzamiento de versión ID de versión, por ejemplo: RoomOS 10.0.1.0 cb29a94f145.



Problemas resueltos en RoomOS noviembre de 2023 (RoomOS 11.10.1.8 797ea81be71)

  • CSCwi13934: un fallo de la cámara hace que Room Bar Pro se reinicie.

  • CSCwh95041: Se perdió el registro del espacio de aplicaciones

  • CSCwh93158: la pantalla derecha está en blanco con Codec Plus.

  • CSCwh93513: No hay salida en las pantallas 1 y 2, y la pantalla 3 parpadea.

  • CSCwh95060: La infraestructura Miracast no se inicia después de actualizar la configuración Miracast Transport a Auto o Infraestructura.

  • CSCwi00778: El dispositivo emparejado con la cámara Sony PTZ 4K falla cuando la frecuencia PowerLine de la cámara está configurada en 50 Hz.

  • CSCwh09036: No hay vídeo de la cámara cuádruple en modo de vista propia.

  • CSCwi05658: el contenido compartido no funciona en un dispositivo de pantalla única con un complemento Room Navigator independiente.

  • CSCwh84075: SpeakerTrack 60 no funciona con la vista propia activada.

  • CSCwh61887: La pista de altavoz de paso directo HDMI-USB del Codec Pro no funciona.

  • CSCwh55717: la pista del altavoz deja de funcionar con la cámara cuádruple.

  • CSCwh54754: es posible agregar y editar favoritos aunque esté configurado como Solo lectura.

Dispositivos de colaboración de Cisco con salas de Microsoft Teams (RoomOS 11.10.1.8 797ea81be71):

  • CSCwi12181: El ecualizador del kit de sala no se puede detectar en Bluetooth para Teams Casting.

  • CSCwh35916: Se puede cerrar la sesión de los dispositivos sin previo aviso si se ejecuta la versión del Portal de empresa 5.0.5882.0 y 5.0.5954.0.

  • CSCwi02651: al seleccionar cerrar sesión en Room Navigator, tanto Room Navigator como el dispositivo al que está conectado cierran sesión.

  • CSCwh85530: la cámara se congela durante la llamada.

  • CSCwh39645: Problema de resolución de videollamadas en reuniones de Zoom y Webex.

  • CSCwh22911: el menú Compartir dice que "No hay ningún dispositivo conectado" cuando HDMI está conectado.

Para averiguar qué problemas se resolvieron en versiones anteriores de RoomOS, lea este artículo.

Problemas conocidos

  • Si tiene problemas en los que Webex Assistant para dispositivos deja de funcionar, le recomendamos que actualice a la última versión del software RoomOS. Alternativamente, puede verificar que sus dispositivos utilicen la nueva versión del microservicio Webex Assistant con la configuración UserInterface Assistant AssistantBeta: True.

  • Después de actualizar un dispositivo a RoomOS 11, Room Navigator puede perder la conexión con el dispositivo. Para obtener más detalles, consulte el aviso de campo.

  • Display-port a través de USB-C no funciona en Desk y Desk Mini con computadoras Lenovo X1.

  • Hemos realizado algunas mejoras en la identidad de la pantalla de nuestros dispositivos. Esto puede provocar que algunos equipos portátiles identifiquen la pantalla de forma diferente y cambien la configuración de la misma. Cambiar la configuración de la pantalla de nuevo en el equipo portátil debería solucionar este problema y será algo que ocurrirá una sola vez.

  • Room Navigator puede bloquearse al arrancar. Para corregir esto, debe restablecer Room Navigator a la configuración de fábrica. Quite el pie y use un clip para papeles (o algo similar) para presionar y mantener presionado el botón de reinicio hasta que la pantalla se vuelva negra (aproximadamente 10 segundos). A continuación, suelte el botón.

  • En el modo complementario, tanto Cisco Board como Touch 10 notifican que la placa entrará en modo de espera y la limpiará. Sin embargo, sólo es posible detener la limpieza desde la placa de Cisco. Tocar Touch 10 no evitará que el panel entre en modo de espera.

  • Si el dispositivo no consigue obtener una dirección IP a través de DHCP cuando configura 802.1x, se muestra la última dirección IP configurada como la dirección IP, aunque el dispositivo no tenga conexión de red. Al mismo tiempo, el controlador de Touch 10 y las pantallas de inicio en pantalla muestran un mensaje sobre la falta de red.

  • Cuando se configura 802.1x, la configuración no se aplica inmediatamente. En su lugar, el sistema indica que no hay ninguna red conectada hasta que se actualiza el solicitante WPA. Puede tardar hasta 30 segundos en ver el cambio. Solución: espere a que finalice la autorización de 802.1x o asegúrese de que 802.1x esté configurado correctamente.

Limitaciones

  • El controlador de brillo se muestra en Room Navigator solo si las pantallas conectadas permiten el ajuste de brillo.

  • Los dispositivos registrados en la nube tienen una configuración de tiempo de espera interna de 30 minutos, después del cual se desconectarán de una reunión si no se ha unido ningún participante. No es posible anular este comportamiento y la configuración de Control Hub "Finalizar reuniones automáticamente si solo hay un participante" no lo afecta.

  • Las siguientes funciones no son compatibles con RoomOS 11: retención/reanudación/intrusión remota de línea compartida, ajuste a pizarra y servicio de instalaciones.

Lanzamientos de RoomOS 11

  • RoomOS noviembre de 2023

    Versión de software: RoomOS 11.10.1.8 797ea81be71

  • RoomOS octubre 2023

    Versión de software: RoomOS 11.9.1.13 6c855961ade

    Versión de software: RoomOS 11.9.1.11 718c82a6f42

  • RoomOS septiembre 2023

    Versión de software: RoomOS 11.8.1.7 32abe526e52