With Webex Calling, there are three license options available, Professional, Standard, and Workspace.

  • Professional license (User): Built for individual user calling needs. The User Professional license includes support for soft clients, including the Webex App. Virtual Line and Group Voicemail are entitled to a 1:1 ratio for every Professional license.
  • Professional license (Workspace): Built for workspace calling needs. Workspace supports device end points only.

    The Professional license (Workspace) isn’t applicable for Dedicated Instance.

  • Standard license (User only): Built for the individual user's calling needs as a casual telephony user.

    • A Standard licensed user can have either a physical device (Cisco collaboration device, Cisco phone, ATA, or third-party device) or soft client (Webex App, desktop, tablet, mobile), but not both.

    • The Standard license type currently applies to the United States. Availability of the standard license for other regions is done in phases.

  • Workspace license (Workspace only): Built for shared use and common area locations, Cisco phones, and ATAs. Limitat la un singur dispozitiv. Nu este destinat nevoilor de apelare ale unui utilizator individual.

    The following features aren’t a comprehensive list of capabilities of the Webex Calling service.

FuncțieUser link Professional (User)Professional (Workspace)StandardSpațiu de lucru
Device Count Entitlement 5 5 1 (device or soft client) 1
Soft Clients (Webex App, Desktop, Mobile, Tablet) Y N Y (if using soft clients) N
Shared Lines Y (35) Y (35) N N
Multi Line Y Y Y Y
Virtual Line (1:1 ratio per Pro license) Y Y N N
Hot Desking User Y N Y N

Hot Desking Device (88xx, 98xx, RoomOS)

 N Y
Hot Desking isn’t supported for a workspace with multiple devices.
 N Y
Mesagerie vocală

Configurați

Y Y Y N
Integrare Microsoft Teams Y N Y N
Înregistrare apeluri Y Y Y N
Call Recording Partner $ $ $ N
Webex Go $ N N N
Webex Go Mobile Operator $ N N N
Paging Y Y Y Y
Nomadic E911 (US-only) Y Y Y Y
Conference (N-Way) Calling up to 6 Y Y Y N
Conference (3-Way) Calling Y Y Y Y
User Portals

User Hub

Y N Y N
Monitoring (BLF) Y Y Y Y
Music On Hold Y Y Y Y
Mesagerie vocală vizuală Y N Y N
Attendant Console $ N N N
Numere alternative cu inel distinctiv Y Y Y N
Limbă anunț Y Y Y Y
Respingerea anonimă a apelurilor Configurați Y Y Y N
Barge-In scutite Configurați Y Y Y N
Basic Call Logs Y Y Y Y
Business Texting $ N $ N
Call Block Y N Y N
Call Bridge Warning Tone Y Y Y N
Redirecționarea apelurilor întotdeauna

Configurați

Y Y Y Y
Redirecționarea apelurilor atunci când nu poate fi accesată (continuitatea afacerii) Configurați Y Y Y Y
Redirecționarea apelurilor ocupată Configurați Y Y Y Y

Redirecționarea apelurilor fără răspuns

Configurați

Y Y Y Y
Redirecționarea selectivă a apelurilor Configurați Y Y Y N

Istoricul apelurilor

Y Y Y Y

Reținerea și reluarea apelurilor

Y Y Y Y
Interceptare apeluri Y Y Y Y
Call Line ID Delivery Blocking Y Y Y Y

Notificare apel

 Configurați N N Y N
Customer Experience Basic Call Queue Y Y N Y

Call Redial and Return

Y Y Y Y

Transfer de apeluri

Y Y Y Y

Apel în așteptare

Y Y Y Y

Caller ID

 Y Y Y

Y
Calling Line ID Delivery Blocking Y Y Y N
Calling Timezone Y Y Y Y
Compression Options Y Y Y Y

Restricție privind ID-ul liniei conectate

Y Y Y

Y

Preluarea direcționată a apelurilor

Y N Y

N
Nu deranjați

Configurați

Y Y Y

Y
Număr callback de urgență Y Y Y Y

Conducere

 Configurați Y N N

N
Asistent executiv Configurați Y N N

N

Apelarea extensiei, lungime variabilă

Y Y Y

Y
Livrare ID linie de apelare externă Y Y Y Y
Incoming Fax Messaging Y Y Y N
Digital Fax Messaging $ $ $ $
Mass Notification (Multicast) Alerts $ $ $ $

Coduri de acces la caracteristici

Y Y Y

Y

Închiriere

 Configurați Y Y Y

Y

Hoteling Clienților

Y N Y

N
Incoming Call Permissions Y Y Y Y
Livrare ID-ul liniei de apelare interne Y Y Y Y

Acoperire cu un singur număr (Office Anywhere)

 Configurați Y N Y

N

Blocarea ID-ului apelantului de ieșire

Configurați

Y Y Y

N
Outgoing Call Permissions Y Y Y Y
Organizational Contact List Y Y Y Y
Group Contact List Y N Y N

Personal Contact List

 Y N Y

N
Alertă prioritară Configurați Y Y Y

N

Confidențialitate

Y Y Y

N

Împingeți să vorbiți

Y Y Y

N
User-defined Schedules Y N Y N

Acceptarea selectivă a apelurilor

 Configurați Y Y Y

N

Respingerea selectivă a apelurilor

Configurați Y Y Y

N
Selective Call Forward Y Y Y N
Inel secvențial Configurați Y Y Y

N
Inel simultan Y Y Y

N

Video (Punct spre punct)

 Y Y Y

Y
The following features aren’t supported by Webex for Government: Call Recording, Call Recording Partner, Webex Go, Webex Go Mobile Operator, Attendant Console, Business Texting, and Digital Fax Messaging.

Pentru utilizarea licenței de instanță dedicată apelarea Webex și detaliile abonamentului, vizualizați Utilizarea licenței de instanță dedicată.

Calling services become unavailable for users who run Webex Calling versions 44.3 or earlier.

Apelare Webex cu Webex

Puteți obține Webex pentru computer, dispozitiv mobil sau browser web. Instalați-l pe mai multe dispozitive și comutați între ele fără probleme, deoarece aplicația știe automat ce dispozitiv utilizați. Conținutul rămâne sincronizat, deoarece totul este stocat în cloud.

Faceți clic pentru a descărca Webex pentru Windows, Mac, iPhone, iPad și Android. To learn more about the Webex App and how to configure it, visit Webex App.

Location features and services

Each location is provisioned with a standard package of group services as defined in the following table:

Tabelul 1. Location features: Inclus și opțional (fără costuri suplimentare)

Included location features

Operator automat

Preluare apeluri

Portal de voce

Call Queue (agents based on user license)

DECT Network

 Grupul de poștă vocală
Grup de căutareSingle Number Reach PortalMagazin de anunțuri

Call Park Extension

Paginare grup

Location Intercept

Grup parcare apeluri

Interioare virtuale

Muzică în așteptare