Hero image - Line status for Multi-line users

June 2025

Manage cookies in Control Hub

Administrators can now manage cookies and storage preferences within Control Hub to ensure compliance with data privacy regulations. This feature provides a cookie management interface, allowing you to make informed choices about performance and functional cookies. Additionally, all non-essential cookies, session storage, and local storage are automatically cleared upon login unless you choose to allow all cookies.

For more information, see Manage cookies in Control Hub.

Admin ability to remove user profile photo

Allows an administrator to remove any profile photo out of compliance with a company's policy which is not being synced via the Cisco Directory Connector

For more information, see Reset a user's profile picture to the default image.

Externally manage and update flow settings on Control Hub

Webex Contact Center now enables administrators and supervisors to manage and update flow settings externally using Control Hub without the need to edit flows on Flow Designer. This enhancement offers real-time operational agility by allowing modifications to critical settings like business hours, queue configurations, audio prompts, directly through Control Hub. This empowers administrators to adapt flow behaviors instantly, ensuring that contacts receive updated information in real time. By externalizing this configuration, the feature supports the reuse of flows across various business scenarios with tailored configurations, reducing duplication and minimizing configuration errors. This advancement significantly streamlines contact center management while maintaining high responsiveness and reliability.

For more information, see Override flow settings section in the Flow Designer guide and Set up a Channel article.

Administrators get more granular join rules controls for external users

Exciting news for our security-conscious customers! You now have even more control over how and when different categories of users can be auto-admitted into meetings versus being sent to the lobby. With newly added Join Rules settings in Control Hub, you can easily have invitees who are external to your organization wait in the lobby.

Updated subscription page interface

We've updated the subscription page layout to align with the rest of the Control Hub UI.

For more information, see Subscriptions in Control Hub.

Bring Your Own Virtual Agent

The Bring Your Own Virtual Agent feature empowers partner organizations to integrate their proprietary voice virtual agents with the Webex Contact Center solution. With this feature, partner-built voice virtual agents are available to all customers with the purchase of 3rd Party AI add-on. Customers now have the flexibility to select the virtual agent vendor that aligns with their unique needs and preferences. Using this feature, they can enjoy a smooth and standardized onboarding process for our Contact Center AI (CCAI) services through our state-of-the-art Control Hub and the cloud-based vendor specific CCAI connector.

For more information, see Authorize service apps for Bring Your Own Virtual Agent (BYOVA).

Manage end user feature access for individual users

Allow administrator to enable or disable access to additional calling features for end user access. 

For more information, see Show or hide Webex Calling features for users.

Manage user SIP address in the CSV file

You can now manage a user's SIP address through the user CSV file in Control Hub.

Stranded Calls policy with device registration support

With this enhancement, the stranded calls policy of Customer Experience Basic and Essentials will have the option to consider device registration status along with the agent availability.

For more information, see Webex Calling Customer Assist and Configure Call Queue.

Update Control Hub online status for MPP and RoomOS devices

With the enablement of MPP devices to connect to the Webex Cloud and RoomOS devices to natively register to Webex Calling, this feature updates the Control Hub Online status indicator to accurately reflect the devices connection to the Webex and Webex Calling platforms.

For more information, see Webex features available on Cisco MPP devices and Device alerts in Control Hub.

Webex Calling Troubleshooting section in Control Hub to show failed calls and reasons for effective troubleshooting

This feature helps to find calls for a user that failed, and identify where the failures happened and the reasons for the failure.

For more information, see Troubleshoot Webex Calling calls in Control Hub.

VIMT set default layout per tenant

You can now set the default layout for single and dual screen devices when joining a Teams meeting with the VIMT service.

May 2025

Devices report and Telephone Numbers report in Partner Hub

We're adding the Devices report and Telephone Numbers report to Partner Hub. These reports allow admins to download a consolidated view of the entire current inventory of devices and the entire current inventory of Webex Calling telephone numbers and extensions for all customers they manage.

Directory Connector notifications can now appear in Control Hub

You can now leverage Alert Center in Control hub to deliver reports and notifications in Directory Connector. Notifications in Control Hub map to existing Directory Connector notifications including information alerts, warnings, and errors.

Meraki integration in Troubleshooting now supports Webex Calling

You can now view detailed metrics of Webex Calling calls over the Meraki network.

Bulk manage features in User Hub

This update will enhance bulk "add" and "edit" functionalities in the User Hub, allowing admins to perform actions in bulk to easily manage growing teams. These enhancements include adding functionalities for moving user locations, deleting call locations, managing auto attendants, hunt groups, call queues, and contact management, as well as bulk device addition.

Enhanced user export experience

We're improving the user export functionality. This update allows for background processing of user exports, making it beneficial for larger organizations. Use the Task Manager to track job status, errors, and completion percentage. This update ensures a more reliable export process and easier access to CSV files, enhancing your user management experience.

Enable multi-factor authentication for multiple IdPs in Control Hub

Administrators can now configure MFA for organisations using multiple IdPs within Control Hub. This feature allows administrators to manage MFA settings, ensuring secure user authentication through either the Webex MFA or the IdP's MFA, depending on the configuration. Administrators can also set routing rules based on user groups or domains to direct authentication requests to the appropriate IdP, preventing duplicate MFA processes and streamlining user authentication across different IdPs.

Multiple IdP configuration alerts in Control Hub

Administrators managing multiple IdPs can now receive alerts for configuration changes in Control Hub. This feature notifies admins when the routing rule order for multiple IdPs is updated. By ensuring timely awareness of these changes, admins can prevent malicious attempts to redirect Webex user accounts to unauthorised external sources. Admins can also view audit logs for detailed activity insights and maintain control over authentication configurations.

Introducing support for custom code with inline JavaScript on Flow Designer

The Webex Contact Center Flow Designer now includes a new "Code" activity, which brings the ability to add inline custom code using JavaScript directly within the Flow Designer. This powerful addition enables flow developers and administrators to leverage a popular programming language for data parsing, executing custom scripts, and making HTTP requests within their workflows. This feature greatly extends the use cases for JSON manipulation and data management, significantly enhancing the customization and automation capabilities of the Flow Designer. Additionally, the activity features enhanced input and output mappings to flow variables, allowing for seamless data exchange and parsing.

HotDesking - Sign in using Voice Portal Login

Allows an administrator a way from Control Hub to enable the ability for Users to use their Voicemail credentials to initiate a Hot Desk login on Cisco 9800 and 8800 Series phones.

Delete Directory Connector and Entra ID groups from Control Hub

You can now modify or remove groups that have been synchronized from Active Directory or Entra ID. When you disable synchronization through Directory Connector or Microsoft Entra ID, synchronized groups automatically move to the Webex groups tab in Control Hub where they can be deleted.

Allow a user to move from one location to another and retain their phone number

This feature allows an administrator to move a user from one location to another and retain their phone number. 

Download Wrap Up reason reports for supervisors in Webex App

Supervisors that use the Customer Experience solution can now download the Wrap Up Reason report directly from Webex App. This report contains all agents that performed wrap up activities, which wrap up reasons were used, and how long they've taken to complete the activity. 

Webex Customer Experience Essentials is now Webex Calling Customer Assist

An improved experience of Webex Customer Experience Essentials is now called Webex Calling Customer Assist. All the existing Customer Experience Essentials licenses, agents, supervisors, and queues are automatically moved to Customer Assist at no additional cost.

This improved experience brings the following changes:

  • Renaming across platforms—Partner Hub, Control Hub, User Hub, and Webex App refer to Customer Experience as Customer Assist. The name change appears in Control Hub across features such as Queue management under Services, Analytics, Reports, and License.

  • CSV import/export template—The Customer Experience Essentials column name updates to Customer Assist. We recommend using the latest template when preparing the CSV import file. Uploading a CSV file with the old Customer Experience Essentials header might results in an error.

  • Microsoft Teams integration—In Cisco Call integration with Microsoft Teams, the Customer Experience cross-launch option changes to Customer Assist.

See Webex Calling Customer Assist.

Attach Webex for Wholesale to an existing customer organization

Currently partners use public APIs to attach wholesale to existing customer organizations. This feature allows partners to attach wholesale to a Webex customer using partner hub. This helps partners migrate existing customers to Webex wholesale

April 2025

Enable default layout resolution in Control Hub

Administrators can now define the default layout resolution for Webex meetings in Control Hub. This feature allows admins to set the maximum resolution that Webex App displays during internal meetings. Admins can customize the video experience at the organization, group, and user levels.

Support for timezone selection in Control Hub Devices analytics

Admins can now set their own timezone preferences when viewing analytics for their devices in Control Hub.

Skill-based routing using skill directly assigned to queues

Webex Contact Center offers additional skill-based routing capabilities with direct Skill assignment to Queue. This feature provides the ability to add skills to queues and also allows to get a view of the agents mapping to the queue as and when any adjustments are made to queue skills or agent skills. This helps administrators easily to view and manage queue to agent assignment. This routing capability also provides Estimated wait time (EWT) and Position in queue (PIQ). These queues can be used along side with queues that support skills assignment in the flow. Skill-based routing matches contacts in queues with assigned skills to agents skills, reducing wait times and boosting customer satisfaction.

Obsolete tag for reports in Control Hub

Reports scheduled for removal from Control Hub will now be labeled with an Obsolete tag. This tag helps you stay informed and prepare for upcoming changes.

Hunt Group reports in Control Hub

The Hunt Group Stats and and Hunt Group Agent Stats reports are now available in Control Hub. You can use these reports to analyze the performance and usage of hunt groups within organizations utilizing Webex Calling.

For more information, see Report for your Cloud Collaboration Portfolio.

Support for group ID in organization contacts CSV file

We're allowing admins to add the group ID to the organization contact CSV file.

Za više informacija, pogledajte upravljanje kontaktima organizacije na platformi Control Hub.

Enhance the Flex license check for defining a Wholesale organization

This feature enhancement aims to support a hybrid model for Wholesale customers in the SMB market who require Flex license add-ons for additional services like Contact Center, RTT, and Webinar. Currently, when customers transition from a purely Wholesale model to a hybrid model, it impacts billing, provisioning, and regulatory processes unfavorably for Partners due to the existing system checks. The enhancement will modify these checks to accurately identify and support hybrid models, ensuring appropriate restrictions are maintained and preventing any negative effects on Partner's billing and regulatory compliance. This can be achieved by setting the value of the setting key wholesale-apply-base-restrictions to true for the organization that have both the Wholesale and an enterprise subscription.

User Hub Calling feature enhancements

Multiple enhancements in the User Hub to Calling features will now include the ability to configure Call Park, Call Pickup, and Voicemail Group settings directly within the User Hub admin interface. These features will be comparable to the user experience in Control Hub, ensuring a seamless transition no matter where users choose to manage their calling functionalities.

Role-based access control support for analytics dashboards in Control Hub

Custom analytics dashboards in Control Hub were previously only viewable by the admin that created them. Now, a copy of a dashboard can be shared with other admins so they don't have to create their own.

Changes to the dashboard aren't reflected on the shared versions.

Partner Hub: BroadWorks calling settings is now in the Services section

BroadWorks calling settings has been moved from Settings to Services in Partner Hub for consistency.

For more information, see What's new in Webex Calling.

Request attendee email address now off by default

We're changing the default setting for Request attendee email address in Control Hub from On to Off. This makes it easier for guests to join meetings. However, when this setting is Off and when the following features are enabled, guests are still asked for their email address:

  • Breakout pre-assignment at scheduling
  • Pre-assignment for Simultaneous Interpreter or Sign-language interpretation
  • Blocking external email domains in Control Hub settings
  • Authenticated sign-in enabled in Control Hub settings
This feature is not applicable for webinars.

For enterprise sites, we're rolling out this feature starting on April 21 and all sites will be enabled by the end of April. This setting is already off by default for all Online sites.

March 2025

Multiple lines on Webex App on mobile

Multiple lines on Webex App on mobile enables you to effortlessly handle multiple lines from a single, convenient interface by switching between multiples lines using a single tap, ensuring you never miss an important call. Stay productive on the go with the convenience of managing multiple calls from your mobile device.

For more information, see What's new in Webex Calling.

Admin can disable clipboard access in whiteboards

For compliance reasons, some customers may not want to allow their users to access clipboards in whiteboards.

This feature adds a setting in Control Hub, Allow clipboard access in whiteboards. When it is unchecked, users won't be able to copy text from the whiteboard to the clipboard, or paste text from the clipboard to the whiteboard.

For more information, see Manage whiteboards in Control Hub.

Administrators can limit whiteboard access within meetings

For compliance reasons, some customers may want to limit users' access to whiteboards to be only within meetings.

This feature allows admins to:

  • Turn off Show existing whiteboards from Control Hub, so that users will only be able to start a new whiteboard and share during the meeting. They won't be able to see existing whiteboards or show them in meetings.

  • Turn off Allow exporting a whiteboard as PDF file, so that the users won't be able to export whiteboards to PDF files to access offline, or share them through messaging or email.

  • Turn off Show "Whiteboards" in Webex App sidebar, so that after a meeting ends, whiteboards created in meetings are not available.

For more information, see Manage whiteboards in Control Hub.

Re-assign recordings and recording API enhancements

When using Webex native call recorder, Control Hub is now enhanced to allow admins to "Re-assign" recordings from one user to another. This feature helps admins to re-assign the ownership of the recording in cases where the user moves to a different team or leaves the organization. The Webex for Developer API has also been enhanced to allow admin and end user scope execution (in addition to the Compliance Officer scope).

For more information, see What's new in Webex Calling.

Hunt group assignment as emergency callback number

This feature will extend the support of Emergency Callback Numbers to include selecting a Hunt Group as a configured value.  

For more information, see What's new in Webex Calling.

Delete Directory Connector and Entra ID groups from Control Hub

You can now modify or remove groups that have been synchronized from Active Directory or Entra ID. When you disable synchronization through Directory Connector or Microsoft Entra ID, synchronized groups automatically move to the Webex groups tab in Control Hub where they can be deleted.

Enable AI-generated Vidcast in Control Hub

Administrators now have the option to enable AI-generated Vidcast capabilities within their organization. This feature allows users to upload PowerPoint or PDF files, which are then analyzed to automatically generate videos based on the presentation, with a script and voiceover.

For more information, see Manage Vidcast in Control Hub.

This feature is available only for organizations with the enterprise feature enabled. For more information, see Introduction to Enterprise Features.

Support 250 locations assignable to a location admin

We are increasing the maximum number of locations which are assignable to a single Location Administrator from 50 up to 250.

For more information, see Delegate location administration.

Click-to-call with audio with browser client

Click-to-call (Guest Calling) streamlines customer communication by offering  prompt responses and simplifying the process of customers to reach out to your Sales, Support, and other Business-to-consumer (B2C) communication need directly from their web browser. Customers don’t need to create any account and don’t have to download any plug-in on the browser. 

For more information, see What's new in Webex Calling.

Wrap up codes and automated wrap up timer support

With the delivery of this feature Customer Experience Essentials agents can now apply a wrap up code to a call received on Webex App. Administrators will be able to get insights using reports for the wrap up codes.

Administrators can also configure a timer for wrap up, with an optional default wrap up code selected for the queue.

For more information, see What's new in Webex Calling.

Agent personal greetings

Agent personal greetings allow an agent's personally recorded greeting to be played automatically when they are connected to a customer call.

Flow Designer has been enhanced with a new activity that allows personal greetings to be included in inbound flows.

For more information, see What's new for administrators in Webex Contact Center.

Multiple IDP is now available for all Webex customers

The multiple IDP feature, previously available as part of the Extended Security Pack, is now available for all Webex customers.

For more information, see SSO with multiple IdPs in Webex.

Enable Whiteboards tab in Control Hub

Administrators can now control the visibility of the Whiteboards tab in Webex App through a toggle in Control Hub. This feature allows admins to show or hide the Whiteboards tab at the organization, group, or user levels, offering flexible management of whiteboard features.

For more information, see Manage whiteboards in Control Hub.

Enable backup key configuration for high availability in AWS KMS

We’re giving administrators the option to configure a backup key within Control Hub for the Bring Your Own (BYO) AWS Key Management Service (KMS). This feature improves high availability and resilience by acting as a safeguard against regional AWS KMS outages. Administrators can create and manage a backup key that allows the system to automatically switch to it during an outage in the primary region. This ensures seamless access to Webex and maintains business continuity.

For more information, see Manage your own customer main key.

February 2025

Cisco AI Assistant in Control Hub: Conversation threads & history

Admins can now create conversation threads on specific topics and ask follow-up questions – the AI Assistant will respond with answers within the context of the previous interaction.

Admins can also view their previous conversations, replay these conversations, and carry on the conversation with full context of the thread maintained.

For more information, see Ask the Cisco AI Assistant questions in Control Hub.

AI-powered smart search in Control Hub

AI-powered smart search makes it easier to search for Control Hub settings. All Control Hub settings, including Meeting Site settings, are searchable, with deep links to the actual setting.

You must enter at least three letters to search upon. Search results, an AI-generated overview of the feature if applicable, and Recommended Questions are shown so you can learn more.

For more information, see Find Control Hub settings with AI-powered smart search.

Desk phones detail report

We've added the Desk phones detail report, which you can use to help monitor and optimize the usage and adoption rates of Cisco IP Phones in your organization. This report provides detailed metrics on phone usage patterns, including how often desk phones are used for meetings and calls, the frequency of hotdesking, and more.

Fore more information, see Reports for Your Cloud Collaboration Portfolio.

Disable agent access to PII data in Control Hub

Webex Contact Center administrators can now set a tenant level setting to disable agent-access to PII information related to a customer contact.

For more information, see What's new for administrators in Webex Contact Center.

The AutoCSAT feature

Get ready to maximize your customer satisfaction and enhance agent performance with our upcoming feature, AutoCSAT! This feature uses operational metrics and the sentiments of both customers and agents from your contact centre interactions to predict and assign a CSAT score for each interaction.

The AutoCSAT scores will be published in the Call Session Records and can be easily accessed through the GraphQL API. The scores will also be shown in the recording management widget for the supervisors to monitor the CSAT score for every call. In addition to this, the AutoCSAT scores will be available in Analyser for custom reports.

For more information, see What's new for administrators in Webex Contact Center.

AI-powered Agent Wellbeing

We are thrilled to introduce AI-powered Agent Wellbeing features, designed to elevate agent performance, productivity, and customer satisfaction. Using advanced analytics, the Webex Contact Center platform harnesses end-to-end data insights to monitor and detect agents' stress levels in real-time.

Using the real-time insights, the system provides automated wellbeing breaks when needed, helping agents manage stress effectively, sustain high performance, and deliver exceptional customer experiences.

In addition, we are partnering with Thrive Global to offer an exclusive add-on solution. Agents can access Thrive’s signature ‘Resets’, tailored through our AI-powered real-time insights.

These features reflect our commitment to supporting agents' wellbeing and fostering a more engaged and tenured workforce.

For more information, see What's new for administrators in Webex Contact Center.

Virtual backgrounds for setting templates

Administrators can enable virtual backgrounds for setting templates in Control Hub.

Improvements to subscription analytics in Partner Hub

Customer data is now maintained in their organization's region. Partners must now select a specific region to view customer data within those regions.

Delayed domain claim end of life

Starting on February 25th, delayed claim users can't transfer old Webex conversations to their new accounts from their free trials. The Delayed claim option was initially created to help businesses manage pre-existing Webex users within their organization. It allowed users to either keep using their personal account and data or transfer their data to a new organization. However, this option cannot be supported when data is moving between clusters. To minimize confusion and errors, we will be removing the delay claim feature from Webex. If they haven't already, we suggest alerting all claimed users to migrate their Webex conversations.

Help desk search capability enhancement for partners

This feature extends device search capability to partners, now the partner administrator with help desk role will be able to search for devices by MAC address, telephone number or a SIP address.

Više informacija potražite u članku Webex služba za pomoć partnerima na platformi Control Hub.

Support single logout configuration for OIDC SSO in Control Hub

We're allowing administrators to configure single logout (SLO) for OpenID Connect (OIDC) Single Sign-On (SSO). This update enables logout requests to be sent to the customer's IdP when users log out of Webex. This ensures a seamless logout experience for both organizational and social logins. Administrators can now configure the logout URL for OIDC providers that support it.

For more information, see SSO with multiple IdPs in Webex.

Control Carbon Aware Mode from Control Hub

Administrators can now control the organization posture for carbon aware mode from Control Hub. Carbon aware mode can help reduce Webex App's energy consumption, and help lower the greenhouse gas emissions from energy consumed by the use of Webex App. The feature can be enabled or disabled for the organization, defaults can be set, and administrators can choose whether users can opt in or opt out.

For more information, see Turn Carbon Aware Mode on or off for users.

Reset multi-factor authentication for a user

You can reset multi-factor authentication (MFA) for a user when they have lost their token or when they want to set up a new multi-factor authenticator.

Control the Webex App update schedule for groups of users

Admins can now control the Webex App update schedule for groups of users, rather than just at the organization or individual user level. For example, if an admin wanted her/his IT team to have a few weeks to test a release before most of the organization updated, the admin could configure an IT group that is in Latest Channel with no deferral, while the org could be on Latest Channel with a 4-week deferral.

Configurable support for customer based bring your own device.

Partners are now able to have greater control over the ability for their customer admin to bring their own devices to the Webex service.

Schedule-based call routing

This feature enables a Webex Calling administrator to create rules based on time of day and day of the week and with an associated routing action for each of the rules.

For more information, see What's new in Webex Calling.

Control Hub management of 9800 series deep sleep

9800 Series phone Deep Sleep introduces the ability for phones to power down completely when they are not needed – i.e. out of office hours. This significantly reduces their power consumption and thus their carbon footprint.

Webex Go available with Certified Calling Providers

Webex Go can now be enabled for users with a professional license and assigned a mobile phone number from any participating Webex Calling Certified Calling Providers.

Webex Go must be enabled with the provider prior to it being assigned in Webex Calling. Webex Go does not require an additional entitlement for Webex. Webex Go from these providers is available for user assignment in 16 countries including: United States, United Kingdom, France, Austria, Belgium, Denmark, Germany, Italy, Ireland, Luxembourg, Mexico, Netherlands, Poland, Spain, Sweden, and Switzerland.

Allow multiple shared user's line appearances on the same device

This feature allows assigning multiple appearances of a User Shared Line or Virtual Line on the same device.

Webex Go availability for Wholesale RTM

Webex Go can be enabled for Wholesale Partners. To enable Webex Go for Wholesale RTM, please contact your Partner Success Manager for details.

Enable a cost-free hotdesk only license

Webex Calling provides a new licensing and onboarding model for devices that enables workspace devices with hotdesking.

For more information, see What's new in Webex Calling.

January 2025

Calling Usage Details report in Partner Hub

We've introduced the Calling Usage Details report for partners to help you monitor customer organizations' usage of Webex Calling while using Webex App. This report includes detailed metrics such as the number of call legs using audio and video, the number of poor quality call legs, the number of timed-out calls, and more.

For more information, see Get started with Partner Hub.

Enable E911 with RedSky for Webex Calling locations

Allows an administrator to enable E911 with RedSky for Webex Calling locations for the following countries: Puerto Rico, Guam, American Samoa, and US Virgin Islands.

Support for new Standard license for Webex Calling

Standard license provides a new Webex Caling license that provides less functionality than Webex Calling professional. This is targeting standard users requiring only a single device.

Access DECT base station admin password

A Support card is added to the DECT Network page which gives a link to a new page where a serviceability password can be generated, disabled and enabled.

Cisco Calling plans expansion - NZ

Cisco Calling Plans support is extended to New Zealand. As an administrator, you can order new PSTN numbers, or port existing numbers using the Cisco Calling Plans.

For details, see Get Started with the Cisco Calling Plans

December 2024

Support soft delete of PSTN add-on license

The Webex Calling PSTN add-on licenses are in a soft delete state when you cancel the add-on license. This delete leaves the Webex Calling PSTN-add on licenses in a retrievable state allowing to retain the Webex Calling services within 15 days after cancellation.

For more information, see Restore or delete a canceled subscription

Webex App version report in Control Hub

Administrators can proactively notify users who are on an older Webex App versions across various platforms through the Webex App Version report.

For more information, see Webex App version.

OAuth support for Meraki and Meetings integration

Meraki integration in Control Hub can be enabled by Meraki OAuth token now.

For more information, see OAuth support for Meraki.

Workspace room usage report

A full comprehensive report to understand the workspace usage and the configuration of the workspace. Get details on each row containing the workspace name, location, workspace type, capacity, contains (the devices in the room), occupancy hours, and workspace services like scheduling service, email address, calling service, device hosted meetings, number of ghosted meetings, and total meetings booked. The Workspace report is customizable where you can choose which data you'd like to include.

For more information, see Workspaces report.

Global variable management for Webex Contact Center administrators

Webex Contact Center administrators now have access to create and manage global variables, which can be used for flow-specific settings in the Webex Contact Center.

For more information, see What's new for administrators in Webex Contact Center.

Allow Admins to view sync source in Control Hub UI

The user and group profile summary pages display the source of a Webex user's identity data such as Entra ID, Okta, or Active Directory.

Generate a one-time password through the Webex API

We're updating our API so that you can use it to generate a one-time password for Partner UPN users. Partner UPN users may only have a phone number or an email address without an inbox and may not be able to receive an email to reset their password. Instead, an admin can generate a password via the API and share it with the customer over the phone.

November 2024

Improvements to Calling Engagement analytics in Partner Hub

We've made the following updates to Calling Engagement analytics:

  • Improved load times and filter processing time

  • Fixed issues where data failed to load

  • Customer data is now maintained in their organization's region. Partners must now select a specific region to view customer data within those regions.

For more information, see Get started with Partner Hub.

Webex Scheduler adds support for Nested App Authentication and Single Sign-On

Microsoft is phasing out Exchange access tokens, which have been essential for Webex Scheduler since the beginning, as part of their Secure Future Initiative.To enhance security, Microsoft is introducing Nested App Authentication (NAA) for some of their Outlook clients. With Webex Scheduler's added support for both NAA and Single Sign-On (SSO) tokens, you can continue using Webex Scheduler in Outlook seamlessly, even after Microsoft disables Exchange access tokens by default starting October 2024. For more details, check out the information on the new Nested App Authentication for Office add-ins.

Poboljšane dozvole za odlazne pozive

The Enhanced Outgoing Call Permissions offers great flexibility for Webex calling administrators to manage international calling, calls to particular numbers, and range of numbers using digit patterns. Additionally, this feature enhances the Authorization Codes by enabling support for a maximum of 1000 codes, that enables organizations to scale the use of auth codes without any limitation. Upravljanje kodovima ovlašćenja pojednostavljeno je podrškom za grupnu dodelu privilegija.

For more information, see What's new in Webex Calling.

Call routing based on operating modes

This feature enables a Webex Calling administrator to create rules based on time of day and day of the week and create an associated routing action for each of the rules. Authorized users, like an office manager, can switch the rules to control routing to different departments.

For more information, see What's new in Webex Calling.

Download and playback call recordings using Control Hub

If you're a Control Hub administrator and a compliance officer, you can now play and download recordings directly from Control Hub. However, if you're an administrator but not a compliance officer, you won't be able to listen to or download these recordings. End users can still manage their own recordings within Webex App or User Hub if the administrator has given them the necessary permissions.

Više informacija potražite u članku Ograničenja saradnje za Webex Meetings na portalu Control Hub i Konfigurisanje šablona podešavanja.

Introducing Web chat asset management on Control Hub

This feature empowers administrators to manage their web chat assets seamlessly. From creating bespoke chat widgets tailored to your brand's identity to efficiently handling IP block lists, Control Hub ensures unparalleled control and customization for your online engagement strategies.

For more information, see Manage Web Chat Assets.

Add a company homepage to Vidcast

Your organization can have a dedicated company homepage that will replace Home as a default homepage for all Vidcast users in your organization. Designated editors can then curate videos that are most relevant for your company and give them the spotlight they deserve.

For more information, see Manage Vidcast in Control Hub.

Hunt Group Analytics in Control Hub

Provide an analytics view with detailed reporting information on Webex Calling Hunt Groups.

For more information, see What's new in Webex Calling.

Customize the columns on the user page

Select which user attributes you want to see on the user page in Control Hub. By default, the user page in Control Hub shows users' display name, primary email, user status, and administrator roles. Now you can select and sort any user attributes including licenses, alternative emails, job titles, and more. You can also select any custom attributes you may be using.

For more information, see Users list in Control Hub.

Customize the participant labels that display in Webex meetings

Administrators can allow users to easily identify meeting participants who belong to their organization (Internal), who belong to an external organization (External), and whose identity cannot be verified (Unverified). Participants in a Webex meeting can quickly see who's joined the meeting, regardless of whether they've joined from Webex App, a web browser, or a video device. The participants and video panels provide users with information about the identity of other participants in the meeting.

For more information, see Customize the participant labels that display in Webex meetings.

October 2024

Announcing updated protocol support for new Webex sites

Starting October 2024, we're introducing enhanced protocol support for newly provisioned Webex sites.

  • For sites with the format [number]@webex.com, you'll enjoy full support for SIP TCP, SIP TLS, and H.323 protocols, ensuring robust and versatile connectivity options.

  • For sites with the format [number]@example.webex.com, only SIP TLS will be supported, providing a secure and streamlined communication experience.

Create a federated relationship between organizations

We're giving you the option to establish a federated relationship between organizations in Control Hub. This means that two trusted organizations can agree to link their systems, allowing users to search across both organizations. Once the organizations are federated, your users can search for rooms and other users to collaborate with. You can revoke the relationship at anytime.

For more information, see Establish a federated relationship between organizations.

Right-to-left language support and new languages added

Control Hub now supports a right-to-left language layout. Additionally, Arabic and Hebrew have been added as new language options.

For more information, see Languages Webex supports.

Service Numbers for Cisco Calling Plans

Service Numbers are local telephone numbers which are considered high-utilization or high-concurrency. Assign the service numbers to on site services, such as Auto Attendant, Hunt Group, and Group Call Management/Call Queue.

For more information, see What's new in Webex Calling.

Migrate a location to the Cisco Calling Plans

Today, you can assign Cisco Calling Plans to a net new location, and there are limitations in porting existing Webex Calling phone numbers to Cisco Calling Plans.

This new feature provides a managed, self-served plan to migrate a location (as a whole) from Premises-based PSTN, or from nonintegrated Cloud Connected PSTN, to Cisco Calling Plans.

For more information, see What's new in Webex Calling.

Allow users to route calls and set up greetings when away

When users step away from their desk, they can route the calls to another number and set up greetings from a set of predefined greetings that the caller hears.

For more information, see What's new in Webex Calling.

September 2024

Creating new sites

In the coming weeks, any new Webex site that you create will be on the Webex Suite meeting platform (this becomes the default for all new Webex sites).

User interface enhancements for legal hold

We’ve made some UI improvements for legal hold in Control Hub to provide a more intuitive and seamless user experience.

  • The previous UI displayed data in a random order. This has been enhanced to sort data by the 'Date Created,' with new matters at the top.
  • The search and filter options are enhanced to align with the standard methods used across Control Hub.
  • Action icons are added to the main grid to quickly export custodians, release matters, or delete matters.
  • Add Custodian and Remove Custodian flows have been improved to align with standard methods used across Control Hub.

For more information, see Manage compliance data for legal hold.

Wholesale customer feature restriction

Customers of wholesale partners will now defer configuration of certain settings to their partner, for partners to stay compliant with their regulatory obligations. We’re removing customer admin access to the following:

  • Pružalac usluge snimanja poziva
  • Podešavanja poziva
  • Upravljanje brojevima
  • PSTN management

For more information, see What's New in Wholesale RTM.

Music on hold enhancements

Webex Calling administrators can create an organization level playlist for their music on hold with multiple media files. Furthermore, when a party transitions from hold to resume to hold again, the music continues from its previous position.

For more information, see Configure music on hold settings from Control Hub.

Call Manager Music On Hold support for Webex Calling (Opus No.1)

Added support for popular Cisco Unified Communication Manager Music On Hold music - Opus No.1.

Add a domain for use with Partner UPN 

You can provision customers and their users with licenses even if those users don’t have access to an email inbox by adding a verified domain as a Partner UPN domain.

For example, a partner administrator may have a customer organization in which only one user has access to an email address, while the other users have phone numbers. As part of the provisioning process, the administrator generates a one-time password that they manually share either over the phone or in an email so the user can sign in for the first time.

Administrators can also generate a one-time password to customers within a Partner UPN domain. These customers may only have a phone number or an email address without an inbox and may not be able to receive an email to reset their password. Instead, a partner administrator can generate the password and share it with the customer over the phone.

Video Mreža: Indicators for Private meeting clusters

We're updating the user experience for managing Video Mesh clusters. This change aligns the experience with other pages in Control Hub and makes it easier for you to use the Video Mesh pages.The change does not affect the deployment or maintenance of this service. The Control Hub path is Services > Hybrid > Video Mesh card. The Click View all in the Resources tab has a new design library, updated text, and some additional information. You can search, sort, and filter Video Mesh resources, and see the status of each listed cluster. When you select a cluster, the Nodes tab has had similar UX updates. (Path: Services > Hybrid > Video Mesh > Resources > selected cluster > Nodes. You can search, sort, and filter nodes, and see the status of each node. There is also a new column for Deployment type

For more information, see Video Mesh deployment guide.

Meeting setting for desk-phone to join a meeting

The desk-phone control feature is popular for calling and call center use cases. Previously, customers were able to use the Webex App to control their desk phone and make calls without having to search through their contact directory. They were also able to control calls through the Webex App after the call was connected. Now, customers can also use desk-phone control to join a meeting instead of calling back through PSTN. Meeting control features are partially provided. Now, one control hub setting is added. The control hub settings provide flexibility for organizations to decide whether they want their end users to use desk-phone control to join a meeting or not.

For more information, see Manage desk phone for meetings in Control Hub.

Microsoft 365 Groups Integration - Update Admin Consent flow

When using Office 365 groups, the Office 365 provisioning flow is used to augment the provisioning flows to also include the user msft token. This is needed so that user can't misuse a tenant which already has consent provided for the MS 365 group backed integration.

Access to Registration Hub through Control Hub

Currently, Webex administrators access Registration Hub from https://lti.webex.com/admin-login. In the future, Webex administrators can access Registration Hub from a button in Control Hub.

For more information, see What's New for Webex LTI

August 2024

In August's release, we announced the Create a federated relationship between organizations but this feature has been delayed. You can subscribe to this article for updates.

Updated consent flow for Video Integration with Microsoft Teams 

We're updating the administrator consent flow for the Webex Video Integration with Microsoft Teams setup process. There is no change for customers who have already configured this integration.

The setup now has an additional authorization step, so you may be required to sign in twice with your Microsoft account.

For more information, see Cisco Webex Video Integration for Microsoft Teams Integration Reference..

Control Hub setting for the Move Meeting option

A new user interface available in Control Hub for company administrators to set preferences to Move Meetings in their organization. This feature is available for moving meetings between desktop and mobile.

This Control Hub setting is applicable for Webex App version 44.8 and above.

For more information, see Move a meeting to another desktop or mobile device in Control Hub.

Service Numbers for Premises-based PSTN and CCPP

Service Numbers are local telephone numbers which are considered high-utilization and/or high-concurrency. These are only assigned on site services, such as Auto Attendant, Hunt Group, and Group Call Management/Call Queue.

For more information, see What's new in Webex Calling.

Select a timezone for dashboards in Calling Analytics

You can now select a timezone for all dashboards in Calling Analytics, making it easier to view data in your local time without the need for manual conversion.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

Administrators can permanently delete all deactivated users

We're improving user management for customers who use Directory Connector. Now you can delete all deactivated user accounts from Control Hub.

For more information, see Delete a user from Control Hub.

Allow users to modify their email

Currently administrators can allow or prevent users from changing their first and last names, display names, and profile pictures. You can now empower or block users from changing their primary email.

For more information, see Allow users to change their profile fields for meetings.

Webex Custom Dictionary

You can add up to 100 of your own words to the custom dictionary in Control Hub. These words can then be transcribed more accurately in the closed captions and transcript when they are spoken in meetings.

For more information, see Manage the Webex Custom Dictionary.

Guest to guest: Partner Hub and Control Hub experience

Guest to guest meetings is a new Webex offer that enables Webex meetings between people who are not Webex account holders.

When you purchase the new subscription, you specify how many simultaneous meetings you need. Then you setup a new Guest-to-Guest meetings site in your organization, and authorize a service app to schedule and host meetings on behalf of the guests.

In Partner Hub, you can provision Guest-to-Guest subscriptions for customers, and you can see which customers have this subscription.

Trials are not yet available for this feature.

U kontrolnom čvorištu:

  • The setup wizard and account pages are updated to enable the new subscription and show its licensed capacity.
  • There is a new meetings site type "Guest-to-Guest" that you create as part of the setup wizard.
  • There is also a way to authorize a service app to schedule and host meetings on the Guest-to-Guest site.
  • You can report on the site usage.

For more information, see Setup guest-to-guest meetings in Control Hub.

Enable or disable QR code sign-in

We’re giving you the option to enable or disable QR code sign-in for your users' Webex accounts. This makes it easier for users to log in without manually entering their credentials. You can choose to enable QR code sign-in to simplify the log in process or disable it to align with your organization's policies and security protocols.

For more information, see Enable QR code sign-in for Webex.

Business Texting 10DLC Compliance

Webex is modifying its current Business Texting offer from P2P (Person-to-Person) texting rules to meet A2P (Application-to-Person) requirements. A 10DLC campaign registration is required by U.S. mobile carriers to enable business to consumer (A2P) messaging.

To continue using the business texting service without any disruption, modify your subscription and purchase the Business Texting Add-on available from Aug 7th 2024 on Cisco Commerce. You must complete the 10DLC Campaign Registration available from August 26th 2024 in Control hub.

  • Business Texting will be disabled on any phone numbers by Dec 1st, 2024, if they are not registered on an active campaign.
  • Any new numbers ported or ordered won't have business texting enabled by default after August 26th, 2024.
  • Trial subscriptions aren't eligible for Business Texting after August 26th, 2024.
  • Start the 10DLC registration process before November 1st, 2024 to avoid any disruption to the business texting service.

The 10DLC registration process takes 3-4 weeks and therefore it's crucial customers need to act immediately.

For details, see Business Texting 10DLC registration FAQ and watch the 10DLC Campaign registration requirements for Webex Calling video.

New Device Support on Webex Calling: AudioCodes MP-202 and MP-204

AudioCodes MP202 and MP 204 devices are now supported on Webex Calling.

For more information, see What's new in Webex Calling.

Webex Connect: New Service page in Control Hub

We're adding a Webex Connect page in Control Hub, to link you to the Webex Connect configuration portal. When you complete the first time setup wizard for Webex Connect, we redirect you to Services > Webex Connect in Control Hub, where you'll find a link to configure Webex Connect.

July 2024

Enhanced Rooms and Desks Detail Report 

We’ve updated the Rooms and Desks Detail Report with the following fields:

  • First seen—Shows when the device was online for the first time.
  • Last seen—Shows when the device was last online.
  • Delete date—Shows when the device was deleted from Webex.

We’ve also added a row that shows offline devices.

For more details, see Reports for Your Cloud Collaboration Portfolio.

Customize emergency call disclaimer text

The correct way to make an emergency call may change based on factors such as the physical location of a user. To ensure users are always aware of how they can make an emergency call, an administrator can now configure an emergency call disclaimer that appears in Webex App. This advises users of the importance of accurate location information in directing emergency calls, and the limitations of Webex App in providing this information. For more information, see Create a calling template in Configure settings templates.

Block domains in Control Hub

We're updating the collaboration restrictions for Webex Meetings in Control Hub. You can block domains for both internal and external meetings. You can create a block list of external email domains to prevent users from accessing internal meetings. You can also create a block list of external meeting sites that internal users can't access.

For more details, see Collaboration restrictions for Webex Meetings in Control Hub and Configure settings templates.

Webex Calling: Standard calling license 

We're introducing a Standard license for Webex Calling, for customers who don't need the full feature set in the Professional license. We're making changes in Partner Hub and Control Hub to enable you to provision organizations and users with this license.

In Partner Hub:

  • You'll see the license in the setup wizard, the customer overview page, and Help Desk.

U kontrolnom čvorištu:

  • You can assign the Standard license manually, by CSV import, or with organization or group assignment templates.
  • You can upgrade user licenses from Standard to Professional.
  • We've updated user management flows (Calling and Devices tabs) to account for the Standard features.

For more information, see What's new in Webex Calling.

Webex Calling Wholesale: Enable group busy for hunt groups in Control Hub

We're adding the Enable Group Busy control to hunt groups. This setting is off by default. When you turn it on, members of the hunt group can change use a feature access code to change the hunt group's status to busy, then enter a call forward destination.

For more information, see What's new in Webex Calling.

Webex Calling: Feature cards in Control Hub 

We’re updating the user experience for configuring Calling features in Control Hub. Now you’ll easily see all the features you can configure on a single Services > Calling page with descriptions of what each feature does. Simply find the right card and click Setup to get started.  

For more information, see What's new in Webex Calling.

Configurable Agent notifications for Supervisor functions

Admins can now configure if notification tones are played to agents when the Supervisor invokes functions like Monitoring, Coaching, and Barge In.

For more information, see What's new in Webex Calling.

New Device Support on Webex Calling: Cisco Desk Phone 9800 Series and Key Expansion Module (KEM) 

We’re making it possible to configure new Desk Phone 9800 series models and Key Expansion Module in Control Hub.

  • Adds the new Desk Phone 9861 and Desk Phone 9871 models
  • Adds the new 9800 KEM

For more details, see Cisco Desk Phone 9800 Series.

MPP Configure Layouts - Native layouts / templating support for Call Park Extensions

When a call is parked, it is placed on an extension so that others can retrieve it, now you can configure a line key to access Call Park Extensions on Cisco IP Phones with Multiplatform Firmware (MPP):

  • Adds native support for Call Park Extensions when building an MPP layout or template
  • Allows better control of an MPPs Line Key layout

For more information, see What's new in Webex Calling.

Simplified user onboarding experience 

We're improving the user creation process in Control Hub by reducing the number of steps required to add a new user, enabling a quicker and more intuitive approach:

  • The Manage User button is replaced with the Add User button for clarity.
  • The Add User button has a dropdown that lists additional functionality.
  • A CSV download icon allows you to quickly download user data.
  • Each user has quick actions including reset password, move location, deactivate user and delete user.

Webex Customer Experience Essentials: Bounced call policy for the agent

The agents bounced calls policy addresses the issue of unresponsive agents being presented calls from the call queue.

Below are the scenarios where the bounced calls policy applies:

  • Agent declines a call presented from call queue
  • Agent does not answer the call before the call bounces
  • Agent does not have a registered device to pick the call when the call is presented

In the above scenarios, if the bounced calls policy is enabled the unresponsive agents are automatically moved to "Unavailable".

For more information, see Webex Customer Experience Essentials.

June 2024

VoIP enhancement in Control Hub

We've made the VoIP feature more user-centric. Now, if the host is blocked from using VoIP, it won't affect the attendees. As long as attendees are individually allowed to use VoIP based on their organizational policies, they can freely access VoIP features during the meeting. This means that hosts restricted from using VoIP can now conduct meetings without worrying that their restrictions will limit the communication options available to their attendees.

Ask the AI Assistant questions

AI Assistant in Control Hub allows administrators to ask “how do I” questions relating to setup and configuration. Answers are sourced from the articles available in Webex Help Center using the Retrieval-Augmented Generation (RAG) technique. For more information, see Ask the Cisco AI Assistant questions in Control Hub.

Automatically recognize when a user has stepped away from a meeting

If a user needs to step away from a meeting, their status can automatically be changed to Stepped away after a period of time. This lets other participants know they're temporarily away from the meeting. Their microphone is muted, their video is turned off, and their profile picture is replaced with an image of a hot beverage step away from a meeting and the text Stepped away.

In Control Hub, the setting to automatically recognize when a user has stepped away from a meeting is turned on by default. You can turn this setting off.

May 2024

Webex Calling and ThousandEyes Endpoint Agent integration in Troubleshooting

We now offer cross-launch capabilities into the ThousandEyes application for detailed network analysis with minute-by-minute data collection in Control Hub. This feature facilitates an administrator with enhanced capability to identify and troubleshoot issues related to call status and media quality.

For more details, see Integrate ThousandEyes with Troubleshooting in Control Hub.

Provide direct support for your users

You can provide direct support to your users through your organization's support team. When turned on, your users are redirected to the Contact support and Help Site URLs you specify, and see the description you provide. For more information, see Get Started with Control Hub.

Administer Cisco AI Assistant

Cisco AI Assistant allows users to catch up with summaries during or after the meeting, summarize spaces, rewrite messages, and translate messages. These features are only available on the Webex Suite meeting platform.

The Control Hub settings are enabled by default and is available starting on May 13, 2024. Administrators can manage the feature rollout for the entire org, groups, or individual users. If left enabled in Control Hub, these features will be available to users starting on May 27, 2024. See Administer Cisco AI Assistant in Control Hub for more information.

April 2024

Increased limit for alerts in Alerts center

We've increased the limit on the number of the following alerts that you can create:

  • Meetings alerts
    • Device live meeting alert—Increased limit from 10 to 25.
  • Devices alerts
    • Offline and online events—Increased limit from 10 to 100.
    • Issue detected or resolved events—Increased limit from 10 to 100.

Custom tags now available in Partner Hub

You can now create custom tags for customers in Partner Hub. You can use these tags to identify and group customer according to their processes. Tags are also an easy way to coordinate with other administrators that manage the same customer accounts.

Custom tags are viewable by all administrators in Partner Hub, while editing is limited to partner full administrators and partner administrators.

Custom tags in Partner Hub

Personally Identifiable Information (PII) now enabled for Shared Timer app

We’ve enabled PII for the Shared Timer app. Shared Timer is a Cisco-owned app and not a third-party one, so all data remains within Cisco. This allows us to roll out additional features that provide more value for our customers. PII is enabled by default, but administrators can disable PII at any point if needed.

Manage using Slido in Webex meetings

You can now manage Slido access in your meetings using Control Hub. You can create an organization policy that allows or blocks users from using Slido in both internal and external meetings. You can enable this feature at the organization, group, and user levels. This feature is available only on the Webex Suite meeting platform.

Ažuriranja na tipove sesija

We've changed the Default Behavior setting for panels from Open to Closed for the Cisco predefined Session Type Pro Meeting (ID value 3). This means that panels will be automatically closed when joining a meeting on a site using the Pro Meeting Session Type. Administrators creating a new custom session type based on Pro Meeting will see the new Default Behavior set to Closed and can customize it based on their preferences. Existing custom session types will not be affected by this change.

Stranica aktivnosti prijavljivanja i odjavljivanja korisnika

Pružamo vam bolju vidljivost aktivnosti prijavljivanja i odjavljivanja korisnika na stranici Bezbednost i usklađenost na portalu Control Hub. Kada se korisnici prijave u aplikaciju Webex ili Control Hub, to pokazujemo na novoj stranici Aktivnosti prijavljivanja. Možete videti do 12 meseci aktivnosti prijavljivanja. Potreban vam je Pro Pack da biste pratili aktivnost prijavljivanja i odjavjlivanja.

For more information, see Log and analyze user sign-ins and sign-outs.

March 2024

Manage app access in Control Hub

We're giving you the ability to allow or deny access to mobile, desktop, or web clients. You can specify which clients within the organization can be accessed, such as iOS, Android, Mac, Windows, and web clients.

For more information, see Manage app access and token policy settings in Control Hub.

SAML JIT provisioning for groups

We’re giving you the option to provision a user to a specific Webex group in Control Hub. You can add users to a group and update the users' membership in that group.

For more information, see SAML Auto Account Creation and Update for Control Hub.

February 2024

Calling engagement analytics in Partner Hub

Calling engagement analytics is now available in Partner Hub. Data in this section shows the call usage rate and call quality of the customers that have purchased Webex Calling in your organization. This data shows how you can proactively help your customers, such as if you notice their call quality is trending downwards, you can reach out and troubleshoot their issues before it gets even worse.

Calling users by usage chart in Partner Hub calling engagement analyticsCustomers and call quality chart in Partner Hub calling engagement analytics

Generate meeting summaries using AI

We’re giving you the option to enable AI-generated text summaries of meeting recordings for your organization. You can enable or disable this feature at the organization, group, or user level. Once enabled, hosts can automatically generate meeting summaries.

For more information, see AI-generated meeting summaries in Control Hub.

New Workspaces experience in Control Hub

We’ve updated the Workspaces section to make key information more visible. You can now see an overview of each workspace at a glance, such any assigned cameras, displays, and microphones. To experience this new look, use the toggle in the upper-right corner of the Workspaces section.

Updated Workspaces UI in Control Hub

Customize the navigation sidebar

Customize the left navigation sidebar in Webex App so that users can display up to six (6) of their most relevant services, apps, and website shortcuts, or hide some or all of them. You can also allow your users to customize their own navigation menu.

Customize meeting lobbies

We're giving you the option to create and manage your organization's meeting lobbies. You can also allow your users to customize their meeting lobbies.

For more information, see Collaboration restrictions for Webex Meetings in Control Hub.

Vidcast integration

We're giving you the option to enable recording Vidcasts within Webex. Your users can effortlessly record and share Vidcasts within Webex. You can also configure your organization's access, fine-tune your Webex integration, manage your data, set your video retention policies, define classifications, and choose languages for translated closed captions.

Currently, this feature is only available on the Windows platform.

January 2024

Reports API will only support ZIP file format when downloading reports after January 31, 2024

Currently, the CSV file format is the default when you download Control Hub reports with the Reports API. Starting December 31, 2023, CVS files will be zipped before they'll be available to download. By January 31, 2024, we'll no longer support unzipped CVS file downloads.

You may start downloading reports as a ZIP file format prior to January 31, 2024 by setting zipEnable=true to prepare for this change. Na primer:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

You can also use zipEnable=false to download files in the CSV file format until January 31, 2024. After January 31, 2024, the zipEnable=false flag will be ignored and all reports will be downloaded in the ZIP file format only.

Slido analitika

Slido analytics is now available. You can use this data to see if hosts are incorporating Slido features into their meetings and how often users are engaging with those features.

Slido analytics KPIs in Control HubParticipant interactions trend chart in Control Hub Slido analytics

Dodela privilegija za SCIM 2.0

Preradili smo API za dodelu privilegija grupama tako da bude u skladu sa standardom SCIM 2.0. To nam omogućava da se bolje integrišemo sa pružaocima usluge identiteta treće strane. Ovo bi takođe trebalo da vam pomogne ako koristite alatke treće strane za upravljanje/sinhronizaciju korisnika i grupa sa aplikacijom Webex.

API za upravljanje kontaktima

Proširujemo API tako da možete da ga koristite za upravljanje kontaktima. Kontaktima možete da upravljate na nivou organizacije ili grupe, a mi obezbeđujemo operacije za masovno kreiranje, čitanje, ažuriranje i brisanje kontakata.

Ova funkcija može da vam bude od pomoći prilikom migracije osoba u uslugu Webex.

Delimo detalje o našim planiranim izdanjima funkcije koja uskoro stižu. Imajte na umu da ćemo možda promeniti datume izdanja i same funkcije. Pretplatite se na ovaj članak da bismo vam poslali obaveštenja kada nešto promenimo.

Neke od ovih funkcije su dostupne u beta fazi ako ste prihvatili Cisco ugovor o učešću u beta testiranju i učestvovali u beta programu.

July 2025

Assign roles to users through the Webex API

Developers can now assign administrator roles to users through the Webex Identity API.

Agent based queues

Webex contact center introduces Agent based queues where agents can be directly assigned to queues regardless of their skills or team. In this type of queue - Skills or Team of agents is not considered while offering a contact to an agent. Agent based queues support the following routing algorithms: Circular - A contact distribution strategy that assigns incoming contacts (such as calls, chats, emails, or social media queries) to a group of available agents in a round-robin order. Each contact is routed to the next available agent based in a configured sequence. In this method, the first contact goes to the first agent, the second to the second agent, and so on. This method ensures fair and balanced distribution of contacts, preventing any agent from being overloaded while giving everyone an equal chance to handle incoming queries. Top-down - A contact routing strategy that that linearly distributes incoming contacts (such as calls or chats, emails or social ) among a group of available agents. When a new contact arrives, it is assigned to the next available agent in the group based on a predetermined sequence. This method assigns calls to agents in order, always starting from the top of the queue. Longest available - Contacts are routed to the agents who have been available for the longest time since handling their last contact from any queue they are assigned to. This method ensures a fair way to distribute contacts to the longest available agent across all media channels.

Update to generated reports

You can now view all reports generated by you and other administrators in your organization.

Refreshed Features Page for Webex Calling

The new Webex Calling feature page introduces a refreshed look and feel, making it easier for administrators to find specific features and navigate between them quickly.

Directory Connector notifications can now appear in Control Hub

You can now leverage Alert Center in Control hub to deliver reports and notifications in Directory Connector. Notifications in Control Hub map to existing Directory Connector notifications including information alerts, warnings, and errors.

Permission-based access to Control Hub reports (RBAC)

Through Control Hub RBAC framework, admins can view and download all applicable reports for their organization, even as they were originally generated by others in their organization. This feature also increases the # of reports allowed from 50 to 1000, and leverages the FIFO (First In, First Out) mechanism.

May, 2025

Automatic disabling of inactive scheduled reports

Scheduled reports will now be disabled on a per-template basis if an administrator has not downloaded at least one report from a specific template within the last six months. For instance, if you have scheduled reports for both the Calling Media Quality report and the Call Queue Stats report but have only downloaded the Call Queue Stats report recently, the Calling Media Quality scheduled reports will be automatically disabled.

If you want to enable the report again in Control Hub, go to Reports > Scheduled jobs, click on the Actions button, and then select Enable.

October, 2024

Updates to the Meetings Attendee report

The LOCATION field in the Meetings Attendee report has been deprecated and replaced with the following new fields:

  • COUNTRY

  • DRŽAVA

  • GRAD

September, 2024

Delayed feature - Federated relationship between organizations

In August's release, we announced the Federated relationship between organizations feature, but this feature has been delayed. You can subscribe to this article for updates.

March, 2024

Changes to article categories

We’re making some changes to the article categories that you see at the top of our articles, these changes will be rolling out over the coming months. We’re working to make it easier for you to see if an article applies to you.

January, 2024

Deprecation: Integration between Calendar Service and TelePresence Management Suite (TMS)

Cisco has announced the End-of-Sale and End-of-Life dates for TMS.

We are also deprecating the integration between the cloud-based Calendar Service and TMS. The benefit of this integration was to simplify meeting scheduling between Webex and your TMS-managed on-premises conferencing resources.

Changes to default file format in Reports API

Currently, the CSV file format is the default when you download Control Hub reports with the Reports API. Starting December 31, 2023, CSV files will be zipped before they'll be available to download. By January 31, 2024, we'll no longer support unzipped CSV file downloads.

You may start downloading reports as a ZIP file format prior to January 31, 2024 by setting zipEnable=true to prepare for this change. Na primer:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

You can also use zipEnable=false to download files in the CSV file format until January 31, 2024. After January 31, 2024, the zipEnable=false flag will be ignored and all reports will be downloaded in the ZIP file format only.

2023 archive

November 2023

Poboljšajte bezbednost na sastancima dodavanjem audio vodenih žigova video prenosima i deljenom sadržaju

You can add an audio watermark to meeting recordings, then analyze audio recordings in Control Hub and see which source client or device recorded the meeting.

Sadržaj sastanka sa KMS šifrovanjem i skladište podataka za Webex Suite Meetings

Webex offers a new security architecture for Webex Suite Meetings that uses the Webex Key Management Service (KMS) and Webex end-to-end encryption to secure user-generated content.

Sada su dostupni prilagođeni atributi

You can now create custom attributes in Control Hub to help categorize users and store information in a way that's easily filterable.

Resources & help section now available in Partner Hub

The Resources & help section is a one-stop shop for you to find any information about or related to Partner Hub. This section features quick links, highlighted resources, and a place for you to easily search for partner content.

Resources & help page in Partner Hub

Septembar 2023.

Bring your own AWS KMS key

You can now manage your own main key in the AWS Key Management Service (KMS). You provide Webex with your AWS KMS key ID instead of your main key. This means you authorize Webex to encrypt and decrypt using your AWS KMS key through the AWS console. Ova funkcija prenosi na vas odgovornost za upravljanje životnim ciklusom glavnog ključa i sprečava mogućnost platforme Webex da dešifruje vaš sadržaj.

For more information, see Manage your own customer main key.

Isprobajte vebinare besplatno tokom 30 dana

Full administrators can start and manage a free 30-day trial of Webex Webinars for their users. Users can conduct unlimited webinars for up to 5000 participants during the free trial.

Jul 2023.

Control Hub kao trener

If you're a new Webex customer, Control Hub can guide you through setting up your organization's environment, checking adoption status and trends, and making your environment more secure.

For more information, see Set up your organization in Control Hub.

Upravljajte iskustvom korisnika pomoću ograničenja saradnje na portalu Control Hub

Sada imate mogućnost da jednostavno podesite smernice na platformi za sastanke kompatibilne sa Video Mesh-om. Ovo vam omogućava da upravljate iskustvom korisnika prilikom pridruživanja spoljnim ili internim sastancima na nivou organizacije, grupe i korisnika.

Možete podesiti sledeća ograničenja za saradnju za korisnike:

  • Smernice pridruživanja kojima se sprečava da se interni korisnici pridružuju spoljnim sastancima i kojima se sprečava da se spoljni korisnici pridružuju internim sastancima. Ograničenja možete primeniti na sve lokacije ili na određene lokacije. Interna podešavanja možete da primenite i na sve sastanke ili samo na sastanke u ličnoj sobi.

  • Ograničenja za funkcije usklađenosti tokom sastanka kao što su deljenje radne površine, deljenje aplikacija, deljenje kamere, daljinsko upravljanje radnom površinom, snimanje u oblaku, lokalno snimanje, Webex Assistant, pomoćni natpisi, bela tabla, beleške, deljenje datoteka, VoIP, telefonija, ćaskanje, prenos datoteka, video (HQV(360P) i HDV(720P)), lista učesnika i preuzimanje uloge izlagača.

  • Ključevi ili tokeni za registratore na uređajima vaše organizacije da biste primenili smernice za sastanke i sprečili BYOD (ponesi svoj uređaj).

  • Smernice primene za nametanje prijave i virtuelnih pozadina.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje šablona podešavanja i Ograničenja saradnje za Webex Meetings na portalu Control Hub.

Jun 2023.

Delegiranje administracije na lokaciji

Ako ste administrator sa svim pravima, možete da delegirate administraciju određenih usluga na lokaciji.

Administratori lokacije vide ograničeni prikaz portala Control Hub i mogu da konfigurišu određene funkcije za usluge i uređaje na dodeljenim lokacijama.

Maj 2023.

Više dobavljača identiteta je podržano za potvrdu identiteta korisnika

Pružamo vam opciju konfigurisanja više dobavljača identiteta (IdP) u vašoj organizaciji za potvrdu identiteta korisnika. Možete da kreirate pravilo usmerenja za domen ili za korisničku grupu. Ova opcija može da pomogne pri spajanju i akviziciju ili za distribuirane organizacije u oblasti obrazovanja i državnih institucija.

Ova funkcija podržava dobavljače identiteta zasnovane na SAML, Open ID Connect i Webex Identity protokolima i dostupna je samo organizacijama sa Webex Extended Security Pack-om.

Unapred definisani šabloni podešavanja za obrazovanje

Ako ste odabrali Obrazovanje kao poslovnu vertikalu, možete da koristite unapred definisane šablone sa prilagođenim podešavanjima za učenike ili nastavnike.

Control Hub kao trener

Ako ste novi korisnik usluge Webex, Control Hub može da vam pomogne da podesite okruženje kako bi vaši korisnici imali najbolje iskustvo. Nakon što podesite okruženje, možete videti kako napreduje usvajanje usluge Webex, kao i da koristite vodič o zaštiti okruženja.

Čuvanje transkripta bez snimanja sastanka

Učesnicima sastanka možete dozvoliti da sačuvaju transkript tokom Webex sastanka bez snimanja sastanka.

Poništavanje podešavanja na portalu Control Hub

Administratori mogu da omoguće poništavanje podešavanja sastanka i da koriste postojeće šablone podešavanja za primenu smernica za sastanke za određene organizatore. To znači da kada organizator započne sastanak, svi učesnici prate smernice organizatora a ne svoje smernice. Ova funkcija se odnosi samo na interne sastanke.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje šablona podešavanja i Ograničenja saradnje za Webex Meetings na portalu Control Hub.

Ponesite sopstveni ključ

Omogućavamo vam da upravljate glavnim ključem kupca. Ova funkcija prenosi na vas odgovornost za upravljanje životnim ciklusom glavnog ključa i sprečava mogućnost platforme Webex da dešifruje vaš sadržaj.

April 2023.

Dodajte audio vodeni žig zarad bezbednosti

Možete dodati vodeni žig snimcima sastanka sa tipom sesije Webex Meetings Pro-End to End Encryption_VOIPOnly, koji vam omogućava da identifikujete ko je delio snimak van organizacije.

mart 2023.

Sačuvajte ili obrišite ćaskanje nakon sastanka

Ako je uključeno ćaskanje tokom sastanka, možete da odaberete da li će se ćaskanje automatski sačuvati ili izbrisati nakon sastanka.

Evidencije prijavljivanja i odjavljivanja korisnika

Administratori mogu da dobijaju evidencije prijavljivanja i odjavljivanja korisnika u svim aplikacijama Webex. Ove evidencije su dostupne administratorima sa svim pravima putem API-ja.

Kontrole ažuriranja – Windows i Mac

Kontrole ažuriranja aplikacije na radnoj površini za aplikaciju Webex premeštene su iz odeljka Razmena poruka u odeljak Podešavanja organizacije.

Administratori sada mogu da izaberu dva modela primene ažuriranja na platformi Control Hub:

  • Najnovija kadenca – podrazumevana opcija

  • Spora kadenca – ciklus izdanja od 4 meseca

Zatim možete efikasno upravljati primenom ažuriranja u organizaciji.

Administratori takođe mogu da odlože ažuriranja do 2 nedelje, da bi izabrali određenu datum i vreme za ažuriranje u celoj organizaciji.

Ažurirani korisnički interfejs na portalu Partner Hub

Ažurirali smo stranice Kupci i Detalji o kupcu. Dodali smo i filtere i upozorenja za status kako biste lako mogli da pratite kupce kojima je potrebna neposredna pažnja.

Poboljšana integracija između MS365 grupa i timova u usluzi Webex

Omogućili smo korišćenje ove funkcije ako sinhronizujete korisnike iz lokalne usluge Active Directory. Ranije ste to mogli da uradite samo ako ste sinhronizovali korisnike direktno iz Azure AD.

Ovo je od koristi za vašu organizaciju ako koristite i Azure AD i lokalni AD, naročito ako već koristite Directory Connector za sinhronizaciju korisnika u usluzi Webex iz AD.

Pročitajte kako da integrišete timove u Webex putem Microsoft 365 grupa i kako korisnici aplikacije Webex mogu da povežu Microsoft 365 grupu sa timom.

Ažuriranja službe za pomoć

Služba za pomoć sada ima poboljšani UX i dostupna je za partnere.

Više informacija potražite u članku Webex služba za pomoć partnerima na platformi Control Hub.

Februar 2023.

Lokacije na platformi Control Hub

Lokacije vam omogućavaju da organizujete korisnike i sobe na osnovu fizička lokacija. Klijenti mogu da konfigurišu funkcije za pozivanje i upravljanje sobom na istu lokaciju. Više informacija potražite u članku Lokacije na platformi Control Hub.

Nova uloga administratora sadržaja

Administratori će moći da biraju novu ulogu administratora sadržaja za korisnike. Administrator sadržaja proširuje mogućnosti administratora lokacije. Pored kreiranja konfiguracija lokacije, oni mogu da pristupe podacima artefakata sastanka, kao što su snimci ili transkripti. Korisnicima mogu biti dodeljene uloge administratora lokacije i administratora sadržaja za određene lokacije. Ovo je korisno kada organizacija poseduje nekoliko lokacija i administratorska zaduženja moraju da se podele.

Više informacija potražite u članku Dodeljivanje uloga naloga organizacije na platformi Control Hub.

Nametni virtuelne pozadine

Možete zahtevati da korisnici imaju virtuelnu pozadinu da bi uključili video prenos. Više informacija potražite u odeljku Upravljanje opštim šablonima u članku o konfigurisanju šablona podešavanja.

Januar 2023.

Trajne veb-aplikacije u usluzi Cisco Room Navigator

Sada možete da konfigurišete trajne veb-aplikacije usluzi Room Navigator na portalu Control Hub. Korišćenje veb-aplikacije nezavisnog proizvođača u usluzi Room Navigator omogućava vam da integrišete prilagođeno rešenje kompanije za upravljanje rezervacijama soba i za prenos smernica i informacija za radna mesta. Aplikacija koju izaberete prikazuje se na celom ekranu usluge Room Navigator, čime zamenjuje RoomOS korisnički interfejs, i nju krajnji korisnici ne mogu da isključe.

Više informacija potražite u članak Konfigurisanje trajne veb-aplikacije u usluzi Room Navigator.

Preporučite ugrađene aplikacije

Administratori portala Control Hub mogu da označe do 3 ugrađene aplikacije kao Preporučene. Preporučene aplikacije će se prikazati u odeljku Predlozi za vas usluge Webex. Više informacija potražite u članku Ugrađene aplikacije u usluzi Webex.

Upravljanje grupama

Sada možete da kreirate grupe i da dodajete članove u Control Hub bez potrebe za sinhronizacijom grupa iz okruženja Active Directory ili Azure. Više informacija potražite u članku Upravljanje grupama.

Trajno izbrišite Webex korisnike koji su sinhronizovani iz usluge Active Directory

Kada izbrišete korisnike u usluzi Active Directory, možete ih odmah izbrisati i na portalu Control Hub. To znači da možete da oslobodite neiskorištene licence a da pritom ne čekate da istekne bezbednosni period od 7 dana. Pogledajte članak Brisanje korisnika iz vaše organizacije na platformi Control Hub.

Arhiva za 2022.

Decembar 2022.

Dodavanje prilagođenih ikona za prilagođene prečice koje vaši korisnici vide u aplikaciji Webex

Dodajte unapred definisane ikone ili otpremite prilagođenu ikonu za prilagođene prečice u meniju za navigaciju aplikacije Webex. Više informacija potražite u članku Upravljanje prilagođenim prečicama koje vaši korisnici vide u aplikaciji Webex.

Hibridni kalendar sada može da pristupi samo sobama Google kalendara

Klijenti koji koriste Webex Room uređaje sada mogu da ovlaste hibridni kalendar samo za pristup sobama Google kalendara. Ovo obezbeđuje da Webex ima pristup samo kalendarima sobe, a ne kalendarima korisnika. Više informacija potražite u članku Vodič za primenu hibridnog kalendara.

Filter evidencije nadgledanja

Dodali smo filter u evidenciju administratorskih aktivnosti koje vidite na platformi Control Hub. Novi filter vam pomaže da suzite pretragu na određene kategorije događaja.

Više informacija potražite u članku Pregled evidencije aktivnosti administratora na platformi Control Hub.

Samostalna registracija naloga organizatora

Sada možete dozvoliti nalozima organizatora da se samostalno registruju za lokacije kojima se upravlja putem platforme Control Hub. Možete odobriti ili odbiti zahteve za samostalnu registraciju na kartici „Zahtevi“ u okviru centra za upozorenja na platformi Control Hub.

29. novembar 2022.

Upravljanje makroima za serije Board, Desk i Room na platformi Control Hub

Makroi omogućavaju kreiranje prilagođenih i inovativnih iskustva u sobi programiranjem novih tokova rada i funkcionalnosti na uređaju.

Makroi sada mogu da se dodele jednom uređaju u datom trenutku preko platforme Control Hub, uz poboljšani interfejs za rešavanje problema i upravljanje. Ovo je prva faza funkcije, a buduće faze će uključivati podršku za grupnu dodelu privilegija grupi uređaja.

Pročitajte članak Konfigurisanje makroa i proširenja korisničkog interfejsa.

Sinhronizacija soba iz direktorijuma sa Control Hub radnim prostorima

Sada možete da uvezete sobe iz direktorijuma i automatski kreirate sve svoje radne prostore po meri unutar platforme Control Hub.

Pročitajte članak Sinhronizacija direktorijuma iz radnih prostora na platformi Control Hub.

Upozorenja za uređaj u centru za upozorenja

Kreiranje upozorenja za uređaj u centru za upozorenja uvodi poboljšanja u administratorski tok uređaja. Možete odabrati nekoliko kanala za dostavu upozorenja.

Pročitajte članak Upozorenja za uređaje na platformi Control Hub.

25. novembar 2022.

Nove kontrole čekaonice za sastanke u ličnoj sobi

Uveli smo određena bezbednosna poboljšanja bezbednosnih podešavanja za ličnu sobu u Administraciji lokacije. Korisnici gosti se sada kategorizuju na nepotvrđene korisnike i potvrđene spoljne korisnike. Sada imate zasebne i nezavisne kontrole čekaonice za svaku korisničku grupu. Opcije su: They can join the meeting, They wait in the lobby until the host admits them, and They can't join the meeting.

Razlikovanje nepotvrđenih korisnika i potvrđenih spoljnih korisnika vam omogućava da unapredite bezbednost sastanka primenjivanjem strožijih kontrola pristupa sastancima nepotvrđenih korisnika. Na primer, nepotvrđeni korisnici ne mogu da se pridruže sastanku dok su potvrđeni spoljni korisnici u čekaonici ili se nepotvrđeni korisnici smeštaju u čekaonicu dok potvrđeni spoljni korisnici mogu direktno da se pridruže sastanku.

Da biste saznali više, pročitajte članak Webex najbolji postupci za bezbedne sastanke: administracija lokacije.

22. novembar 2022.

Kontrole liste blokiranja za spoljne komunikacije

Primenili smo ograničenja spoljnih komunikacija dodavanjem liste blokiranja. Ovo vam pruža mogućnost da budete pristupačniji jer implicitno dozvoljavamo korisnicima da komuniciraju sa domenima koji nisu na listi blokiranih.

Takođe možete da konfigurišete na koje grupe se primenjuje nova lista blokiranja, a koje su izuzete od te liste. Pogledajte Upravljanje razmenom poruka sa spoljnim korisnicima u prostorima aplikacije Webex.

Novi interfejs za Control Hub za ograničenje spoljnih komunikacija

Bilo je potrebno da promenimo stranice platforme Control Hub kako bismo ih prilagodili novoj fleksibilnost ove funkcije, kao što je prikazano iznad. Zadržali smo vašu konfiguraciju i prilagodili je novom interfejsu, pa nećete morati ništa da menjate ako ste zadovoljni načinom na koji je ranije radio.

Stari interfejs za Control Hub za ograničenje spoljnih komunikacija

15. novembar 2022.

Kontrole pristupa Ličnim profilima u centru korisnika sada podržavaju šabloni opštih podešavanja

Sada možete da upravljate kontrolama pristupa za Lične profile u centru korisnika pomoću šablona opštih podešavanja. Više detalja potražite u članku Konfigurisanje šablona podešavanja.

31. oktobar 2022.

Poboljšanja aplikacije čarobnjaka direktorijuma Azure Active Directory

Ažuriramo aplikaciju čarobnjaka direktorijuma Azure Active Directory, pa ćete moći lakše da sinhronizujete grupe iz direktorijuma Azure Active Directory. Takođe ćete moći da dodeljujete korisnike na zahtev, nezavisno od Azure AD sinhronizacije, te odmah proverite rezultat. Ovo pomaže prilikom rešavanja problema tokom podešavanja.

See Set up Azure AD Wizard App in Control Hub

Spoljni korisnici dobijaju Webex Meetings licencu na lokaciji za sastanke kojom se upravlja putem platforme Control Hub

Omogućavamo vam da dodelite Webex Meetings licencu organizatora ili učesnika korisnicima koji nisu u vašoj organizaciji.

Kada dodelite licencu, spoljni korisnik dobija e-poruku sa pozivnicom da prihvati licencu. Ako to učini u roku od 15 dana, može da organizuje sastanke ili da im se pridružuje na vašoj lokaciji kojom se upravlja putem platforme Control Hub. Takođe vidite novu karticu na stranici „Korisnici“ u kojoj ćete prikazati spoljne korisnike.

Više informacija potražite u članku o upravljanju korisnicima.

Ova funkcija pomaže administratorima platforme Control Hub koji su upoznati sa upravljanjem Webex Meetings lokacijama putem Webex administracije jer se licenciranje i potvrda identiteta razlikuju na ova dva portala za upravljanje. Pogledajte članak Ažuriranje upravljanja Webex Meetings lokacijama preko Administracije lokacije na platformi Control Hub.

Blokiranje licenciranja spoljnjeg korisnika

Druge organizacije mogu da dodele Webex Meetings licence korisnicima u vašim organizacijama i da ih dodaju kao spoljne korisnike u svoje Webex lokacije. Dodali smo jedno podešavanje koje vam omogućava da ovo blokirate čime osiguravate da korisnici imaju sastanke samo u vašoj organizaciji.

Ovo podešavanje ne sprečava licenciranje korisnika za Webex Meetings lokacije kojim upravlja administrator lokacije.

Više detalja potražite u članku Onemogućavanje unakrsnog licenciranja po organizacijama na platformi Control Hub.

25. oktobar 2022.

Dodela privilegija za nove Webex Meetings lokacije sada može da se izvrši samo na portalu Control Hub

Administratori više ne mogu da biraju stavku „Upravljanje korisnicima“ u okviru Administracije lokacije prilikom dodele privilegija za nove Webex Meetings lokacije.

Unapređenje testiranja alatke za praćenje platforme Video Mesh

U alatki za praćenje platforme Video Mesh možete da navedete čvorove i/ili klastere na kojima želite da pokrećete testove na zahtev. Više informacija potražite u članku Alatka za praćenje platforme Video Mesh.

4. oktobar 2022.

Dodela privilegija za nove lokacije sada može da se izvrši samo na platformi Control Hub

Administratori više ne mogu da biraju stavku „Upravljanje korisnicima“ u okviru Administracije lokacije prilikom dodele privilegija za nove lokacije.

12. septembar 2022.

Šabloni za Vidcast na portalu Control Hub

Sada možete da upravljate kontrolama pristupa za Vidcast na nivou korisnika i grupe. Ove kontrole možete da pronađete na stranicama sa detaljima o pojedinačnom korisniku ili da kreirate šablone za grupe na novoj stranici Usluge > Vidcast.

Ove kontrole pristupa određuju ko može da pristupi usluzi Vidcast, ko može da snima vidkastove i ko može da otpremi Webex Meetings snimke u Vidcast.

Pogledajte pregled usluge Vidcast.

6. septembar 2022.

Basic Meetings je sada dostupan svim klijentima sa plaćenom verzijom usluge Webex

Olakšavamo svima saradnju nudeći besplatni Basic Meetings svim organizacijama, bez obzira na vrstu pretplate koju imate. Klijenti sa plaćenom verzijom usluge Webex sada mogu da licenciraju Basic Meetings svojim korisnicima na platformi Control Hub kojima zatim može da upravlja administrator.

Basic Meetings na stranici sa novim ponudama

Pročitajte više o verziji Basic Meetings.

2. avgust 2022.

Globalna pretraga na portalu Control Hub

Dodajemo polje za pretragu na vrh interfejsa za Control Hub. Sve što treba da uradite je da otkucate najmanje tri slova i pritisnete dugme. Time bi trebalo da se smanji vreme koje trošite na traženje određenih korisnika, grupa, uređaja ili radnih prostora. Možete ga koristiti i za pronalaženje podešavanja koja ne menjate svaki dan.

Ai powered smart search in Control Hub

Pročitajte više o Globalnoj pretrazi na platformi Control Hub.

Dodavanje korisnika i kodova za praćenje

Poboljšavamo iskustvo ručnog dodavanja korisnika u Control Hub. Takođe vam pružamo mogućnost dodeljivanja kodova za praćenje korisnicima kada ih ručno dodate i prikazivanja njihovih kodova za praćenje na stranici sa detaljima korisnika. Ova poboljšanja vam olakšavaju dodavanje korisnika i upravljanje njihovim kodovima za praćenje.

Pročitajte više o načinima dodavanja korisnika u Control Hub i o kodovima za praćenje.

11. jul 2022.

Sprečavanje internih korisnika u deljenju datoteka sa spoljnim korisnicima

Sada možete da sprečite interne korisnike da ne razmenjuju datoteke u direktnim privatnim porukama sa spoljnim korisnicima i grupnim prostorima u vlasništvu spoljne organizacije. Uradite to tako što ćete nezavisno da blokirate privilegije otpremanja i preuzimanja (pregleda) datoteka internim korisnicima. Internim korisnicima je podrazumevano dozvoljeno da dele datoteke sa spoljnim korisnicima u direktnim porukama i u grupnim prostorima u vlasništvu spoljnih organizacija. Ova funkcija je podržana samo na nivou organizacije.

Pročitajte članak Sprečavanje spoljnih korisnika da dele datoteke da biste saznali više.

6. jul 2022.

Blokiranje interne komunikacije

Ova funkcija vam pomaže da postignete usaglašenost sa propisima koji nalažu sprečavanje ljudi u vašoj organizaciji da jedni sa drugima ćaskaju. Organizacije obično koriste etičke zidove da bi sprečile konflikte interesa ili kršenje zakona (kao što je insajdersko trgovanje) do kojih može doći tokom razgovora između zaposlenih.

To činimo kako bismo obezbedili da naša platforma za razmenu poruka može da ispuni zahteve regulatornih smernica (kao što je FINRA 2241).

Takođe i zbog vas, da biste mogli da primenite smernice na mestu upotrebe (identifikujete i blokirate kršenja pre nego što do njih dođe) i na taj način smanjite rizik od neusklađenosti.

To postižemo pomoću najviše pet smernica koje ograničavaju komunikaciju između grupa u vašoj organizaciji. U okviru svake smernice postavljate jednu grupu „unutar zida“, a najviše četiri grupe „van zida“.

U praksi, korisnici u grupama koje su regulisane vašim smernicama ne mogu da pozivaju jedni druge u prostore ili da pokreću razgovore „preko zida“. I dalje mogu da komuniciraju sa korisnicima iz neograničenih grupa.

Ova funkcija zavisi od vaše sinhronizacije grupa iz direktorijuma Active Directory.

Pročitajte više u članku Blokiranje interne komunikacije u prostorima aplikacije Webex za svoju organizaciju.

Šabloni podešavanja za grupe

Sada možete grupno upravljati podešavanjima usluga po grupama pomoću šablona podešavanja. Šabloni podešavanja omogućavaju administratorima da kreiraju smernice za različite usluge, poput razmene poruka, sastanka ili pozivanja, te da ih primenjuju na grupu korisnika. Zahvaljujući šablonima podešavanja administratori imaju fleksibilnost da upravljaju korisnicima putem pojednostavljenog korisničkog iskustva.

Slika koja prikazuje korisnički interfejs za kreiranje šablona za sastanak

Pročitajte članak Konfigurisanje šablona podešavanja da biste saznali više o tome.

1. jul 2011.

Sinhronizovanje kontakata korisnika i organizacije sa uslugom Webex koristeći CCUC

Kontakti korisnika i organizacije iz usluge UCM ili LDAP sada će se direktno sinhronizovati sa uslugom Webex.

Ovim se dobija besprekorno iskustvo pretraživanja korisnika ili kontakata i nadoknađuje raskorak u sinhronizaciji kontakata iz direktorijuma što ne pruža nijedna postojeća alatka.

Pročitajte članak Sinhronizovanje kontakata korisnika i organizacije da biste saznali više o tome.

30. jun 2022.

Uloga partnera samo za čitanje na platformi Partner Hub

Sada na platformi Partner Hub možete da dodelite korisnike kao partnerske administratore samo za čitanje. Partnerski administratori samo za čitanje mogu da prikažu sve klijente kojim partner upravlja, ali neće imati pristup za uređivanje u organizacijama klijenta.

Osim toga, potpuni administrator prodaje i administrator prodaje su preimenovani u potpunog partnerskog administratora i partnerskog administratora.

Pročitajte članak Dodeljivanje uloga administratora na platformi Partner Hub da biste saznali više o tome.

19. maj 2022.

Ažuriran korisnički interfejs prilikom uređivanja licenci za pojedinačne korisnike i u šablonu za automatsko dodeljivanje licenci

Ažurirali smo korisnički interfejs prozora za uređivanje licenci za šablon za automatsko dodeljivanje licenci i dodelu licenci korisnicima. Licence su sada raspoređene prema uslugama, a raspored je pojednostavljen.

Prikazuje se promena starog ekrana za uređivanje licenci za pojedinačnog korisnika u odnosu na ažurirani UX Prikazuje se promena starog ekrana za uređivanje licenci za šablon za automatsko dodeljivanje licenci u odnosu na ažurirani UX

4. maj 2022.

Administratori mogu da pretražuju i brišu zastarele sastanke

Organizator može da zakazuje sastanke, ali iz nekog razloga ne može sam da ih izbriše. Na primer, ako organizator napusti kompaniju, onda bi administrator trebalo da ima mogućnost da pronađe sastanke i da ih izbriše.

Administratori sada mogu da na platformi Control Hub pretraže zakazane sastanke pomoću korisničkog imena organizatora ili broja sastanka, pa da ih zatim izbrišu.

Pročitajte članak Pretraga i brisanje sastanaka i vebinara pomoću platforme Control Hub da biste saznali više o tome.

26. april 2022.

API za dodelu privilegija grupama

Dodajemo grupe u javni Webex Identity API. To znači da možete programski da kreirate, ažurirate i brišete grupe ili da promenite njihova članstva.

Ova funkcija pruža grupama funkcionalnost koja je ranije bila moguća samo Active Directory sinhronizacijom, poput dodeljivanja licenci grupama pomoću šablona na platformi Control Hub. The groups APIs are at https://webexapis.com/v1/groups.

Nove API pozive možete pronaći na adresi https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.

Ovaj API ne može da promeni grupe koje su sinhronizovane direktorijumom AD. Takođe, AD sinhronizacija ne može da promeni grupe koje je kreirao API.

21. april 2022.

Unapređeno automatsko dodeljivanje licenci

Poboljšali smo dodeljivanje licenci kako bismo vam omogućili bolju kontrolu nad licenciranjem korisnika:

  • Promene dodeljivanja licenci možete primeniti na osobe koje su već u organizaciji ili grupama.

    Ranije su promene dodeljivanja licenci uticale samo na buduće članove grupe ili organizacije.

    Sada možete da odaberete da li će dodeljivanje da utiče samo na buduće korisnike, kao ranije, odnosno i na buduće i postojeće korisnike.

  • Možete odabrati šta će se desiti sa licencama korisnika kada mu promenite članstvo u grupi.

    Korisnici su ranije uvek nosili licence sa sobom prilikom promene grupa.

    Sada možete da odaberete da li će korisnici da izgube licence koje im je dodelila njihova stara grupa ili će da zadrže te licence prilikom premeštanja u novu grupu. U oba slučaja dobijaju licence koje dodeljuje članstvo u novoj grupi.

Pogledajte članak Podešavanje automatskog dodeljivanja licenci na platformi Control Hub da biste otkrili više detalja.

Pokretanje komandi uređaja sa portala Control Hub

Možete da izvršite xAPI komande za jedan uređaj pravo iz platforme Control Hub. Komande nalažu uređaju da izvršava radnje, kao što je prelazak u režim pripravnosti ili postavljanje nove fraze za prolaz korisnika. Control Hub vam pruža korisnički interfejs za pokretanje ovih komandi, pod uslovom da ne postoje ograničenja zbog privilegija pristupa, bezbednosti ili privatnosti.

Više informacija potražite u članku Pokretanje komandi sa portala Control Hub.

Podešavanja ponašanja prilikom pozivanja

Podešavanje ponašanja prilikom pozivanja na platformi Control Hub se ažurira tako da bude bolje usklađeno sa dodeljivanjem licenci za uslugu pozivanja. Ova funkcija pojednostavljuje ponašanje prilikom pozivanja putem API-ja kako bi se priključili korisnici na platformi Control Hub.

Više informacija potražite u članku Ponašanje prilikom pozivanja i dodeljivanje prava na pozivanje.

6. april 2022.

Podrazumevane dozvole za deljenje datoteka sa platformom za upravljanje sadržajem velikog preduzeća

Ova funkcija nije dostupna na platformi Webex for Government.

Sada možete da kontrolišete podrazumevani način na koji korisnici dele sadržaj sa vašom povezanom platformom za upravljanje sadržajem velikog preduzeća.

Sakupili smo podešavanja za upravljanje sadržajem na jedno mesto da biste mogli da kontrolišete podešavanja Webex, Google Drive, Microsoft i Box skladišta na jednom mestu.

Podešavanja za upravljanje sadržajem na platformi Control Hub prikazuju opciju za uređivanje podešavanja

Kada su opcije upravljanja sadržajem trećih strana u pitanju, možete da izaberete podrazumevanu dozvolu.

Na primer, ako ste integrisani sa uslugom Box, možete da postavite podrazumevanu dozvolu za korisnike za deljenje, a opcije su: Anyone, Users in your organization, or Users with existing access.

Postoji i kontrola u okviru izabrane dozvole koja omogućava korisnicima da uređuju datoteku ili ih sprečava da je uređuju.

Pogledajte članak Upravljanje sadržajem velikog preduzeća na platformi Control Hub da biste otkrili više detalja.

Zamena skladišta za snimke ekrana

Dodali smo rezervnu opciju za snimke ekrana u slučaju da želite da onemogućite Webex skladište za druge datoteke.

Možete u potpunosti da sprečite korisnike da dele snimke ekrana. Ako omogućite snimke ekrana, postoji nekoliko opcija za njihovo skladištenje:

  • Možete da odaberete da skladištite snimke ekrana u Webex skladištu čak i ako ste onemogućili Webex skladište u korist svoje odabrane platforme za sadržaje.

    Ovo je rezervna opcija ako prostor u kom se dele nije povezan sa fasciklom u vašem sistemu za sadržaje. U tom slučaju, snimci ekrana se skladište u Webex.

  • Takođe možete da blokirate ovu opciju, a to znači da se snimci ekrana uopšte neće skladištiti ako prostor nije povezan sa vašim sistemom za sadržaje.

Pogledajte članak Upravljanje sadržajem velikog preduzeća na platformi Control Hub da biste otkrili više detalja.

5. april 2022.

Upravljanje deljenjem datoteka određenih tipova

Poboljšali smo ograničenja deljenja datoteka dajući vam kontrolu nad tipovima datoteka koje korisnici mogu da dele. Ovu kontrolu možete primeniti na nivou organizacije (ne na grupama).

Ako ne želite da upravljate tipovima datoteka, podrazumevana postavka je da korisnici mogu da otpremaju i preuzimaju sve tipove datoteka.

Možete da pročitate više o ovoj novoj funkciji u članku Sprečavanje deljenja datoteka.

Ocene sadržaja za Giphy integraciju

Dodali smo kontrolu smernice nad Giphy sadržajem. Možete da odaberete između dva nivoa Giphy sadržaja:

  • G (Generally accepted) is the default, restricts all content with PG (or higher) content rating.

  • PG (Parental guidance) includes generally accepted content and PG content, but restricts content with higher Giphy ratings.

Pogledajte članak GIPHY integracija za aplikaciju Webex i Ocene GIPHY sadržaja (na GIPHY lokaciji za podršku).

31. mart 2022. – Ažuriranja platforme Webex for Government

Zakazivanje sastanka iz kalendara sastanaka u aplikaciji Webex

Ova funkcija je poznata i kao „Alatka za zakazivanje aplikacije Webex“. Ona predstavlja brzi način da zakažete sastanke iz aplikacije Webex. Pogledajte članak Aplikacija Webex | Zakazivanje sastanka iz kalendara sastanaka.

Klasično anketiranje u vebinarima

Sada možete da koristite ankete u vebinarima koje organizujete na lokacijama za sastanke platforme Webex for Government. Koristite ankete za prikupljanje informacija i kreirajte interaktivniji vebinar. Pogledajte članak Upravljanje anketama u vebinarima u prikazu vebkasta.

Ovo je „klasično“ Webex anketiranje. Ne podržavamo Slido integraciju na platformi Webex for Government.

28. mart 2022.

Prikaz statusa uređaja na platformi Control Hub

Sada možete da pretražujete, navodite i prikazujete vrednosti statusa sa određenog uređaja pravo na platformi Control Hub. Vrednosti statusa prikazuju trenutno stanje uređaja, kao što su povezani pozivi, povezani unosi i izlazni izvori.

Više informacija potražite u članku Prikaz statusa uređaja na platformi Control Hub.

24. mart 2022.

Upravljanje virtuelnim pozadinama za lokacije za sastanke kojima se upravlja putem platforme Control Hub

Centralizovali smo virtuelne pozadine za vaše Control Hub lokacije za sastanke. To znači da možete da odaberete, za sve lokacije:

  • da omogućite zamućenje pozadine,

  • da dozvolite korisnicima da primene Webex podrazumevane pozadine,

  • da nametnete korisnicima da biraju isključivo neku od „službenih“ pozadina (možete da otpremite najviše deset),

  • da omogućite korisnicima da otpremaju sopstveni izbor pozadina.

Možete da zamenite centralnu smernicu za određene lokacije.

Pročitajte članak Konfigurisanje virtuelnih pozadina za korisnike aplikacije Webex da biste saznali više o tome.

11. mart 2022.

Pomoćni natpisi i transkripcija sada su dostupni na platformi Webex for Government

Pomoćni natpisi

Ova veoma iščekivana funkcija pruža korisnicima natpise uživo (titlove) tokom sastanaka. Sledeći opseg se odnosi na pomoćne natpise u okruženju Webex for Government:

  • Dostupni su na Webex sastancima i vebinarima. Pogledajte članak Prikazivanje ili sakrivanje automatizovanih pomoćnih natpisa tokom Webex sastanka ili vebinara.
  • Verzija lokacije za sastanke mora biti 41.7 ili novija.
  • Uređaji moraju imati Room OS 10.11.1 ili noviji.
  • Svi učesnici sastanka (uključujući goste) mogu da omoguće pomoćne natpise jednim klikom.
  • Korisnici mogu da odaberu se natpisi prikazuju u preklopnom sloju preko sastanka ili na bočnoj tabli.
  • Dostupno je samo za pretvaranje zvučne forme na engleskom u tekstualnu formu na engleskom jeziku.

Transkripti

Možete da kontrolišete da li će potpuni transkripti da prate snimljene sastanke. Pogledajte članak Uključivanje transkripta na snimcima za Webex Meetings, Webex Webinars i Webex Events (klasični).

Korisnici dobijaju prikazivač transkripta ako postoji transkript povezan sa snimkom. Mogu da kliknu na transkribovani tekst da bi prešli na odgovarajući segment govora na snimljenom sastanku. Takođe mogu da preuzmu potpuni transkript nezavisno od snimka.

7. mart 2022.

Promene ograničenja imena i avatara

Dodali smo ovu funkciju zato što možda imate regulatorne ili razloge povezane sa smernicama zbog kojih treba da sprečite korisnike u prikrivanju identiteta. S druge strane, neki ljudi mogu namerno ometati sastanke neprikladnim imenima i avatarima. Ranije je ovaj nivo ograničenja bio moguć samo sinhronizacijom korisnika iz direktorijuma Active Directory.

Možete sprečiti da se menjaju ovi atributi na profilima:

  • slika profila (avatar),

  • ime za prikaz,

  • Ime

  • Prezime

Pročitajte članak Dozvoljavanje korisnicima da promene polja profila za sastanke da biste saznali više o tome.

3. mart 2022.

Poboljšanja dokumentacije za Webex for Government

Počinjemo rad na namenskoj stranici u centru za pomoć kako bismo prikupljali članke za platformu Webex for Government. Ona će da hostuje članke koji su specifični za Webex for Government, ali i članke o funkcijama koje su zajedničke sa „komercijalnim“ instancama platforme Webex.

Nova stranica se zove Webex for Government help collection (Kolekcija pomoći za Webex for Government) i sadrži dva odeljka pod nazivima Managing Webex (Upravljanje platformom Webex) i Using Webex (Korišćenje platforme Webex) u okviru kojih smo grupisali članke u kategorije kako bismo vam olakšali njihovo pronalaženje.

1. mart 2022.

Sprečavanje spoljnih korisnika da dele datoteke

Sada možete da sprečite spoljne korisnike da dele datoteke u prostorima vaše organizacije. Možete nezavisno da blokirate privilegije otpremanja i preuzimanja (pregleda). Spoljnim korisnicima je podrazumevano dozvoljeno da dele datoteke u grupnim prostorima.

Ovo podešavanje konfigurišete na jednom mestu za celu organizaciju. Nema zasebne ili zamenske kontrole na nivou grupe ili korisnika.

Pročitajte članak Sprečavanje korisnika da dele datoteke da biste saznali više.

23. februar 2022.

Centar za upozorenja na platformi Webex for Government

Centar za upozorenja predstavlja stranicu na platformi Control Hub na kojoj upravljate upozorenjima za svoju Webex organizaciju. Možete da konfigurišete da se upozorenja šalju e-poštom ili u prostor aplikacije Webex, odnosno možete da vidite sva upozorenja na portalu Control Hub. Pogledajte članke Centar za upozorenja na portalu Control Hub i Upravljanje upozorenjima za naprednu dijagnostiku i rešavanje problema.

Blokiranje spoljnjih sastanaka na platformi Webex for Government

Sada možete da blokirate korisnike tako da se ne pridružuju sastancima koji se organizuju na Webex lokacijama van vaše organizacije. Morate da podnesete zahtev za svoje domene da bi ovo ograničenje delovalo. Pogledajte članak Upravljanje domenima.

Takođe možete da zamenite ograničenje za određene Webex lokacije. Detaljnije o tome pročitajte u članku Ograničenja saradnje za Webex Meetings.

10. februar 2022.

Šabloni konfiguracija za Webex uređaje

Pomoću šablona konfiguracija možete da kreirate, čuvate, izvozite kao CSV datoteku i primenite šablone za pojedinačne uređaje ili više njih. Korišćenje šablona konfiguracija vam štedi vreme koje trošite na konfigurisanje uređaja. Svi šabloni koje kreirate dostupni su na platformi Control Hub i možete ih kasnije primenjivati, uređivati i kopirati.

Više informacija potražite u članku Šabloni konfiguracija za Webex uređaje.

7. februar 2022.

Ručno upravljanje e-poštom za aktiviranje korisnika

Sada možete da odaberete da se automatski ili ručno šalju e-poruke aktivacije, a da pritom nije potrebno da imate konfigurisan SSO za svoju organizaciju. Ako ne želite da korisnici automatski prime e-poruku aktivacije svaki put kada se korisniku doda ili dodeli licenca, možete da isključite ovo podešavanje i da ručno šaljete te e-poruke kada budete spremni.

Više informacija potražite u članku Upravljanje e-porukama aktivacije na platformi Control Hub.

2. februar 2022.

Bolje upravljanje razmenom datoteka

Poboljšali smo funkciju ograničenja saradnje na platformi Control Hub da bismo vam pružili prefinjeniju kontrolu nad načinom na koji korisnici i grupe dele datoteke:

  • Sada imate zasebne kontrole za otpremanje i pregled/preuzimanje datoteke. Ranije korisnici datog klijenta nisu bili u mogućnosti ni da otpreme datoteke ako im je bilo zabranjeno preuzimanje/pregled datoteka.
  • Sada možete da odlučite koje klijente vaši korisnici mogu da koriste za otpremanje datoteka i, nezavisno od toga, koje klijente mogu da koriste za pregled/preuzimanje datoteka.
  • Podešavanje se primenjuje na celu organizaciju ili na izabrane AD grupe ako sinhronizujete grupe. Da biste saznali kako, pogledajte članak Sprečavanje deljenja datoteka.
Kontrola ograničenja otpremanja datoteka, sa izabranom opcijom „Botovi“

30. januar 2022.

Webex for Government: Hibridna poruka za omogućavanje interoperabilnosti između aplikacije Webex i usluge Jabber

Hibridna poruka je usluga koja omogućava interoperabilnost između korisnika aplikacije Jabber i aplikacije Webex. Ova usluga pruža opciju za migriranje korisnika iz aplikacije Jabber, povezane sa uslugom IM & Presence u vašim prostorima, u aplikaciju Webex.

Korisnici kojima je omogućena ova usluga mogu da koriste aplikaciju Webex za čitanje poruka Jabber korisnika i odgovaranje na njih. Pročitajte više u tome u članku Vodič za primenu hibridne poruke.

Webex for Government: Nove API krajnje tačke za Webex sastanke

Sledeće API krajnje tačke za Meetings sada su dostupne u okruženju Webex for Government:

  • Sastanci
  • Željene opcije za sastanke
  • Učesnik sastanka
  • Učesnici
  • Snimak

Klijenti platforme Webex for Government mogu direktno da integrišu svoje sisteme sa platformom Webex Meetings. Više detalja potražite u članku Pregled sastanaka.

26. januar 2022.

Ažurirani čarobnjak za dodelu privilegija

Čarobnjak za dodelu privilegija je ažuriran poboljšanim i doslednim tokom kako bi administratori mogli sa lakoćom da identifikuju svoju organizaciju i da bez problema isporuče licence.

Arhiva za 2021.

17. decembar 2021.

Napredna kontrola softvera

Webex uređaji sa softverom RoomOS se podrazumevano automatski nadograđuju i koriste najnoviji softver. Ako je potrebno, osim toga možete da odaberete koja od poslednje 3 RoomOS 10 verzije je najpogodnija za primenu i kada da je ažurirate. To vam daje vremena da testirate funkcionalnost na određenom kanalu za proveru valjanosti, u vašem okruženju, pre primene na proizvodno okruženje.

Više informacija pročitajte u članku Nadogradnja RoomOS softvera.

14. decembar 2021.

Unapređena interakcija sa detaljima o korisnicima

Stranica „Detalji o korisniku“ je ažurirana radi poboljšanja upotrebljivosti. Preuredili smo način na koji su predstavljeni korisnički podaci kako bismo poboljšali navigaciju i vidljivost informacija i prava specifičnih za korisnika.

Ovo poboljšanje upotrebljivosti smanjuje napor koji ulažete u upravljanje određenim korisnicima i olakšava čitanje njihovih usluga i mogućnosti.

9. decembar 2021.

Pro Pack kupci: Upravljanje tokenima za veb, mobilne i klijente za radnu površinu

Kao Pro Pack klijent, možete da kreirate prilagođene smernice za veb, mobilne ili klijente za radnu površinu kako biste upravljali sledećim:

  • uključivanjem ili isključivanjem automatski produženog tokena za osvežavanje,

  • navođenjem TTL vremena JSON veb-tokena (JWT),

  • navođenjem TTL vremena za token za osvežavanje.

Ove funkcije vam pružaju kontrolu nad time koliko često korisnici treba da se prijave. Želite da se korisnici češće prijavljuju kako biste se uverili da koriste najnovije bezbednosne smernice.

Više informacija potražite u članku Podešavanje smernica za tokene na platformi Control Hub.

2. decembar 2021.

Ažuriranje lokacija kojima upravlja administrator lokacije tako da se pređe na upravljanje putem platforme Control Hub

Sada je u Administraciji lokacije dostupan novi čarobnjak i pomoći će vam da ažurirate lokaciju za sastanke tako da možete da upravljate njome preko platforme Control Hub.

Ova funkcija olakšava buduće promene Webex lokacije; nameravamo da Control Hub na kraju bude jedino mesto na kom ćete upravljati svim svojim Webex uslugama.

Pročitajte više na adresi https://help.webex.com/dowv6t.

29. novembar 2021.

Redizajniran čarobnjak za konfigurisanje jedinstvenog prijavljivanja (SSO)

Novi SSO čarobnjak koji kombinuje čarobnjake za prvo podešavanje i ažuriranje možete da koristite za održavanje sertifikata. Ovaj čarobnjak vam pomaže da smanjite operativne troškove, smanjite rotaciju sertifikata i održavate bezbednost pomoću novog sertifikata kompanije Webex koji se potpisuje na 5 godina.

Pročitajte članak Upravljanje integracijom jedinstvenog prijavljivanja na platformi Control Hub da biste saznali više o tome. Svi članci o SSO integraciji su ažurirani tako da uključuju novi čarobnjak.

29. oktobar 2021.

Webex for Government: kontrole za automatska ažuriranja aplikacije Webex

Možete svojim korisnicima da odaberete koliko često će aplikacija Webex da se ažurira i na raspolaganju vam je mesečno ili kvartalno ažuriranje. Možete da odaberete da odložite primenu ovih ažuriranja kako bi vaša organizacija imala priliku da potvrdi valjanost promena. Mesečno ažuriranje možete da odložite na najviše četiri nedelje, a kvartalno ažuriranje na najviše dve nedelje.

Pročitajte članak Kontrole ažuriranja proizvoda za aplikaciju Webex da biste saznali više o tome.

25. oktobar 2021.

Webex for Government: dozvoljavanje korisnicima pozivanja gostiju na razgovore u vašoj organizaciji

Korisnici platforme Webex for Government mogu da pozovu goste u aplikaciju Webex kako bi njihovi razgovori bili bezbedniji. Korisnici mogu da pozovu goste iz komercijalnih organizacija (onih izvan Webex for Government oblaka) u prostore nakon što njihove domene dodate na listu dozvoljenih.

Korisnici u Webex for Government organizacijama takođe mogu da obavljaju pozive u ličnim prostorima sa korisnicima iz drugih organizacija (Call on Webex).

Pročitajte članak Dozvoljavanje spoljnih korisnika u Webex prostorima za Webex for Government da biste saznali više o tome.

19. oktobar 2021.

Unapređena uloga spoljnog administratora

Uloga spoljnog administratora je ažurirana poboljšanjima:

  • Sada možete spoljnom administratoru da dodelite ulogu administratora Webex lokacije kako biste mogli da ograničite njegov opseg kontrole na lokaciju za sastanak.

  • Sada možete da dodelite ulogu spoljnog administratora korisnicima sa besplatnim Webex nalozima. Ovim su izuzeti korisnici iz komercijalnih organizacija.

Pročitajte više o tome kako da dodajete spoljne administratore i upravljate njima u Webex centru za pomoć.

12. oktobar 2021.

Novi čarobnjak za konfigurisanje jedinstvenog prijavljivanja i osvežavanja SAML sertifikata

Ovo još nije dostupno u Webex for Government organizacijama.

Poboljšali smo upotrebljivost konfigurisanja i održavanja jedinstvenog prijavljivanja za vašu Webex organizaciju. Prepravili smo kontrole koristeći:

  • spajanje SSO konfiguracije i SAML funkcija za obnavljanje sertifikata u isto korisničko iskustvo;

  • prikazivanje više informacija o sertifikatima i njihovim svrhama, kao i unapređenje obaveštenja o obnavljanju kako biste lakše odlučili da li i kada da obnovite sertifikate;

  • uvođenje novog petogodišnjeg sertifikata kompanije Cisco. Osim toga, možete da koristite jednogodišnji sertifikat odabranog spoljnog autoriteta za sertifikaciju (CA).

Pročitajte više o tome kako da upravljate jedinstvenim prijavljivanjem platforme Control Hub u Webex centru za pomoć.

7. oktobar 2021.

Ovo još nije dostupno u Webex for Government organizacijama.

Grupno uređivanje željene Webex lokacije

Uveli smo mogućnost da koristite CSV izvoz/uvoz da biste promenili željenu Webex lokaciju za više korisnika. Ovo bi trebalo da pomogne ako spajate lokacije za sastanke.

Ranije je za podešavanje podrazumevane lokacije za sastanke bila potrebna intervencija korisnika.

28. septembar 2021.

Kontrole smernice za lozinku

Uveli smo vam kontrole za kreiranje prilagođenih smernica za lozinku za vaše korisnike. Možete navesti minimalnu dužinu, starost lozinke i klase znakova. Takođe možete sprečiti ponavljanja lozinke i isključiti određene reči.

Pročitajte više u članku Upravljanje lozinkama na platformi Control Hub.

Ova funkcija je korisna organizacijama koje prelaze sa upravljanja Webex lokacijama za sastanke pomoću Administracije lokacije na upravljanje preko platforme Control Hub ili bilo kojoj drugoj organizaciji koja ne upravlja svojim korisnicima preko spoljnog direktorijuma.

14. septembar 2021.

Vizuelna ažuriranja stranica „Korisnici“ i „Lista grupe“

Započeli smo osvežavanje rasporeda na stranicama platforme Control Hub, počevši od liste Korisnici i liste Grupe.

Ovo ažuriranje uključuje unapređenja legitimnosti i odzivnosti, te otvara potencijal za novu funkcionalnost.

Lista korisnika na platformi Control Hub

Ažurirali smo vizuelne komponente i šeme boja i premestili smo kolonu za ime za prikaz u odeljak sa detaljima korisnika. I dalje možete da pretražujete, sortirate i filtrirate listu.

Na primer, možete da filtrirate listu tako da prikaže sve spoljne administratore ako je potrebno da dodate spoljne administratore ili da upravljate njima.

Filtriranje liste korisnika

Promenili smo stil filtera i poboljšali njegovu upotrebljivost tako da bolje obrađuje brzo filtriranje ili detaljno filtriranje (po ulozi).

Vizuelno ažuriranje liste grupa

Lista Grupe isti vizuelni tretman kao i lista Korisnici, ali nismo promenili način na koji funkcioniše.

8. septembar 2021.

Nova funkcija za Webex Cloud-Connected UC

Objavili smo jednu novu funkciju za Webex Cloud-Connected UC, a to je kontrolna tabla operacija. Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Cloud-Connected UC.

1. septembar 2021.

Prepravljena stranica sa detaljima o uređaju

Ažurirali smo iskustvo RoomOS uređaja koje administratorima pruža relevantne informacije, na sveobuhvatan i intuitivan način. Ova prepravka omogućava superiorno upravljanje uređajima putem prikaza jedne stranice, slično onome šta je dostupno za radne prostore.

Kontrola spoljnih komunikacija zasnovana na grupama

Pružamo vam granularniju kontrolu nad spoljnom razmenom poruka ako koristite uslugu Active Directory za upravljanje korisnicima.

Možete da izaberete domene sa liste dozvoljenih i da ih primenite na grupe koje ste sinhronizovali iz direktorijuma Active Directory. Ovo vam omogućava da ograničite neke korisnike samo na internu komunikaciju i kontrolišete domene koje drugi mogu da koriste za spoljne komunikacije. Pročitajte o tome kako to da uradite u članku Ograničavanje razmene poruka sa spoljnim korisnicima u svojim Webex prostorima.

Ograničeni korisnici neće moći da dodaju goste sa dozvoljenih domena koji nisu povezani sa svojim grupama.

Grupno upravljanje listom dozvoljenih

Takođe možete da uvezete listu domena iz CSV datoteke da biste popunili listu dozvoljenih za spoljnu razmenu poruka. Pročitajte o tome kako to da uradite u članku Ograničavanje razmene poruka sa spoljnim korisnicima u svojim Webex prostorima.

30. avgust 2021.

Javna beta verzija novog centra za obaveštenja

Ovo još nije dostupno u Webex for Government organizacijama.

Sada na jednom mestu možete da upravljate svim obaveštenjima i ažuriranjima koje šalje Cisco i da ih pregledate. Troubleshooting alerts will be moved to the notification center, and you can manage the rules for these and other threshold-based notifications in the center.

27. avgust 2021.

Upravljanje prilagođenim prečicama u bočnom meniju aplikacije Webex

Omogućavamo korisnicima aplikacije Webex za radne površine da vide uobičajeni skup prečica u bočnom meniju. Možete da kreirate do šest URL prečica na platformi Control Hub i da upravljate njima, a one se prikazuju prema redosledu koji odaberete u bočnom meniju aplikacije Webex.

Menjamo ovu funkciju da bismo uklonili funkcionalnost favicona. Pročitajte više o tome u članku Upravljanje prilagođenim prečicama u bočnom meniju aplikacije Webex.
Snimak ekrana korisničkog interfejsa platforme Control Hub koji prikazuje kontrole za uređivanje prečica

12. avgust 2021.

Bezbednost nultog poverenja: potpuno šifrovani sastanci sa potvrđenim identitetom

Ovo još nije dostupno u Webex for Government organizacijama.

Izuzetno napredujemo ka već vodećoj bezbednosti sastanaka u industriji tako što smo uveli sledeće:

  • kriptografiju zasnovanu na standardima i formalno potvrđenu,

  • potpunu potvrdu identiteta,

  • potpuno šifrovanje u ličnim sobama za sastanke.

Ovakva bezbednost je dostupna na platformi Webex Meetings i na Webex uređajima kako bi vaši sastanci bio bezbedni od celog spektra potencijalnih napada.

Možete da posetite Webex centar za pomoć da biste pročitali više o potpunom šifrovanju sa potvrdom identiteta za Webex Meetings i o tome kako da primenite sastanke sa nultim poverenjem.

26. jul 2021.

Webex for Government: automatska ažuriranja

Korisnici platforme Webex for Government sada dobijaju automatske nadogradnje za aplikaciju Webex i Webex uređaje.

1. jul 2021.

Podešavanje jezika: lokalizovana e-pošta za priključivanje korisnika

Sada možete da podesite podrazumevani jezik za e-poruke dobrodošlice koje se šalju kada se korisnici pozivaju u Webex.

Takođe možete da podesite podrazumevani jezik e-pošte svoje organizacije. Moguće je i zameniti podešavanje za određene korisnike kako biste im poslali e-poruke na njihovom jeziku.

Uvek uključujemo i telo e-poruke na podrazumevanom engleskom (SAD) jeziku nakon lokalizovanog teksta, u slučaju da primalac ne razume lokalizovanu verziju.

For Webex Calling users, we also use their Location to determine which language to use in their emails.

Jun 2021.

Upravljanje licencama za Webex Events (novi)

Predstavljamo novu ponudu u okviru platforme Webex Events za povećanje broja učesnika. Uz tu ponudu dodajemo kontrole za dodeljivanje korisnicima i lokacijama licenci za događaje različitih kapaciteta.

30. jun 2021.

Kraj podrške za uslugu hibridnog poziva

Usluga hibridnog poziva više nije podržana za korisnike i uređaje ličnog režima za koje je potreban PSTN pristup (arhitektura Expressway Call Connector).

Detaljnije o tome pročitajte na stranici https://help.webex.com/n2q9085.

25. jun 2021.

Add Slido Polling & QA to Your Organization

Integrišemo Slido funkcije za angažman u Webex sastanke. Ova funkcionalnost se omogućuje preko platforme Control Hub: idite do stavki Upravljanje > Aplikacije. Dobićete ovo sa nadogradnjom 41.6. See What's New for the Latest Channel of Webex Meetings

18. jun 2021.

Izvoz administratora u CSV datoteku

Sada možete da izvezete listu administratora u CSV datoteku. Možete da koristite kontrole filtera uloga na stranici Korisnici da biste izabrali određeni skup administratora, a zatim izvezli samo taj skup u CSV datoteku.

Nove funkcije za Webex Cloud-Connected UC

Objavljene su dve nove funkcije za Webex Cloud-Connected UC analitiku, analizu saobraćaja i analizu kapaciteta. Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Cloud-Connected UC.

11. jun 2021.

Filtriranje u okviru funkcije Organization Health prema lokaciji za sastanke

Uz ovo poboljšanje funkcije Organization Health možete da procenite stanje određenih ili više lokacija za sastanke.

Takođe možete da filtrirate uvide u radnje koji će vam pomoći da se fokusirate na izazove sa određenom lokacijom.

8. juna 2021.

Ažurirani nazivi licenci

Sa novim Webex rebrandiranjem smo ažurirali nazive licenci na platformi Control Hub kako bi bila u skladu sa našim novim smernicama za imenovanje. Promene su:

Raniji naziv licence

Novi naziv licence

Besplatna Webex Teams razmena poruka

Osnovna razmena poruka

Webex Teams (plaćena razmena poruka)

Napredna razmena poruka

Besplatni Webex Teams sastanci

Osnovni sastanci u prostoru

Webex Teams sastanci,

Napredni sastanci u prostoru

Privatni pozivi (besplatni)

Call on Webex (bez PSTN)

Oblasti pod uticajem

Ove promene naziva licenci se ažuriraju u korisničkom interfejsu za pretplate, dodelu licenci i dodelu privilegija, kao i za CSV datoteku korisnika. Ako ste preuzeli CSV datoteku korisnika pre ovog ažuriranja, ponovo izvezite CSV datoteku da biste nastavili sa grupnim promenama.

4. jun 2021.

Aplikacija Webex dobila je španski nacionalni sertifikat za bezbednost

Kompaniju Webex je sertifikovala španska vladina organizacija AENOR (Asociación Española de Normalcación y Certificación) jer je u skladu sa Esquema Nacional de Seguridad (ENS) merama bezbednosti visokog nivoa.

To dodatno povećava našu mogućnost poslovanja u Španiji i potvrđuje da je aplikacija Webex „upravljani i kontrolisani sistem sa merama koje osiguraju ispravnu zaštitu informacionih sistema pred internim i spoljnim pretnjama i incidentima“.

27. maj 2021.

Opoziv zahtevanja korisnika

Pružamo vam opciju opoziva procesa zahtevanja korisnika. Ako ste slučajno zahtevali korisnika za svoju organizaciji, to možete da poništite u roku od 14 dana od dana upućivanja zahteva. Potrebno je da se obratite podršci ako ne opozovete zahtev pre nego što se korisnik prijavi ili istekne period mirovanja.

11. maj 2021.

Konfigurisanje podrazumevanog odredišnog ekrana aplikacije Webex

Možete da izaberete koji ekran će aplikacija Webex da prikazuje kada korisnici otvore aplikaciju Webex, a možete i da odaberete da li korisnici mogu sami da promene taj podrazumevani ekran.

Pročitajte više o konfigurisanju ove funkcije na stranici https://help.webex.com/n4xz8e4.

To help users choose their default screen, share this article: https://help.webex.com/67fcc1.

4. maj 2021.

Nove funkcije za Cisco Webex Cloud-Connected UC

Objavljene su dve nove funkcije za Cisco Webex Cloud-Connected UC analitiku: aktiviranje paketa Cisco Webex Cloud-Connected UC za organizacije i nadogradnja modula CCUC. Više informacija potražite u članku Šta novo ima Cisco Webex Cloud-Connected UC.

30. april 2021.

Zadržavanje, pravna zadrška, e-otkrivanje i podrška API događaja za sadržaj sastanaka

Ova funkcija je dostupna komercijalnim organizacijama. Još uvek nije dostupna na platformi Webex for Government.

Možete da koristite Cisco Webex Control Hub za očuvanje, pretragu i izdvajanje bilo kog sadržaja Webex sastanaka kao što su snimci, transkripti i istaknuti događaji, a koji su u vezi sa sudskim sporom ili istragom.

Više informacija potražite u članku Zadržavanje, Pravna zadrška, e-otkrivanje i Events API.

Analiza ponašanja korisnika uključuje aktivnost datoteke

Cloudlock administratori sada mogu da uključe otpremanja, preglede i preuzimanja Webex datoteka prilikom konfigurisanja smernica i nadgledanja aktivnosti.

29. april 2021.

Uloge administratora lokacije na platformi Control Hub

Uvodimo uloge administratora lokacije na platformu Control Hub kako biste bezbedno mogli da dodeljujete aktivnosti upravljanja lokacijama za sastanke drugim osobama u vašoj organizaciji.

Control Hub možete koristiti za dodeljivanje administratora za čitanje/pisanje, administratora samo za čitanje i administratora za upravljanje korisnicima određenim lokacijama za sastanke.

Ovi korisnici imaju pristup vašoj Control Hub organizaciji, ali samo po potrebi radi upravljanja izabranim lokacijama za sastanke.

Dozvoljavanje spoljnih sastanaka samo sa odobrenim lokacijama

Omogućavamo Webex organizacijama da spreče svoje korisnike da se pridružuju spoljnim sastancima ako ti sastanci nisu na listi odobrenih domena.

23. april 2021.

Planiranje Jabber migracije

Koristite uvide u migraciju da biste isplanirali Jabber migraciju iz lokalne primene u primenu u oblaku. Omogućava vam da prikupite potrebne informacije o postojećim lokalnim uslugama primene datog korisnika i omogućava vam da pregledate listu funkcija za trenutnu razmenu poruka, kao i funkcija prisustva i Jabber funkcija koje se možda neće direktno mapirati prilikom prelaska na aplikaciju Webex nakon migracije. Ovi uvidi će vam pomoći da isplanirate i izgradite vremensku liniju za efikasno premeštanje na oblak.

Više informacija potražite u članku Planiranje Jabber migracije.

Migracija aplikacije Jabber u aplikaciju Webex

Koristite čarobnjak za migraciju na platformi Control Hub da biste migrirali Cisco Jabber korisnike sa Unified CM uslugom pozivanja u aplikaciju Webex. Nakon migracije, možete da nastavite da koristite postojeće Cisco Jabber opcije kontrola poziva u aplikaciji Webex. Aplikacija Webex pruža korisnicima iskustvo koje se lako koristi i omogućava im da upućuju pozive, šalju poruke, dele datoteke, zakazuju sastanke, prikazuju status dostupnosti i tako dalje.

Više informacija potražite u članku Migracija Jabber korisnika sa modulom Cisco Webex Cloud-Connected UC u aplikaciju Webex.

Uklanjanje kartice za priključivanje

Kartica Priključivanje u okviru odeljka Nalozi je uklonjena. Novi izveštaj o aktivaciji priključenih korisnika i detaljima licence dostupan je putem stavki Analitika > Izveštaji.

12. april 2021.

Javni prikaz funkcije Organization Health

Uzbuđeni smo što platforma Control Hub sada ima beta verziju funkcije Organization Health i voleli bismo da čujemo vaše povratne informacije o tome.

Funkcija pruža razrađen uvid u konfiguraciju vaše organizacije, usvajanje usluga koje ste kupili i sve zastoje performansi. Ona identifikuje anomalije ili odstupanja od najboljih postupaka u ove tri kategorije, te predlaže razloge i rešenja. Organization Health daje jednostavan rezultat koji vam pomaže da shvatite hitnost i uticaj ovih uvida.

Pročitajte više o funkciji Organization Health na stranici https://help.webex.com/nh5rlbi.

8. april 2021.

Sprečite ljude u organizaciji da otpremaju velike datoteke

Pomoću paketa Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete da nametnete maksimalnu veličinu datoteke koju Webex korisnici mogu otpremati u Webex prostorima.

Više informacija potražite u članku Sprečavanje deljenja datoteka.

25. mart 2021.

Kvalitet vazduha u radnom prostoru

Novi pokazatelj za okruženje koji se zove „Kvalitet vazduha“ dostupan je u radnim prostorima. Senzor nestabilnog organskog jedinjenja (TVOC) meri kvalitet vazduha u zatvorenom prostoru na osnovu prisustva i količine gasova koji emituju, na primer, sprejevi, rastvarači i kozmetika. VOC jedinjenja su takođe prisutna u ljudskom disanju što znači da senzor takođe reaguje na veoma zasićeni vazduh. Pokazatelji kvaliteta vazduha pomaže vam da utvrdite da li je ventilacija u radnom prostoru dovoljna.

Više informacija potražite u članku Istorijski podaci za Webex Rooms radne prostore.

Minimalni period zadržavanja prostora je smanjen na 1 dan

Možete koristiti Control Hub da biste podesili politiku zadržavanja za Webex prostore, a najmanji period je 1 dan. Više informacija potražite u članku Smernice za zadržavanje.

9. mart 2021.

Dodela licenci grupama iz sistema Active Directory

Sada možete da konfigurišete šablone licenci za određene grupe u svojoj organizaciji. To znači da imate bolju kontrolu nad načinom na koji se Webex usluge dodeljuju korisnicima. Ova funkcija zahteva da sinhronizujete korisnike i grupe iz direktorijuma Active Directory koristeći Cisco sinhronizator direktorijuma.

Licence se dodeljuju novim korisnicima kada se premeštaju u vašu Control Hub organizaciju, uključujući korisnicima koji dolaze u Control Hub povezivanjem sa Administracije lokacije. Postojeće licence korisnika se ne menjaju kada kreirate, izmenite ili izbrišete šablone za dodelu licenci. Pročitajte stranicu https://help.webex.com/n3ijtao da biste otkrili više detalja o šablonima za dodelu licenci i o tome kako funkcionišu.

Postoje nove opcije na platformi Control Hub kao podrška dodeli licenci zasnovanoj na grupi:

  • Birate između Upravljanja zasnovanog na organizaciji i Upravljanja zasnovanog na grupi, na stranici Korisnici > Licence.

    Snimak ekrana stranice „Licence“ na platformi Control Hub prikazuje opciju odabira režima dodele licenci.

  • Odeljak Dodeljivanje licenci na stranici Korisnici > Grupe > <group_name> > Informacije i grupno članstvo Koristite ove kontrole za kreiranje, izmenu ili brisanje šablona koji korisnicima ove grupe dodeljuje usluge.

10. februar 2021.

Sprečite korisnike da koriste aplikacije kojima se ne upravlja

Možete zahtevati od korisnika da koriste verziju aplikacije Webex kojom upravlja korporacija i sprečite korisnike da koriste neovlašćene aplikacije Webex (preuzete iz prodavnice Apple App Store/Google Play prodavnice).

Više informacija potražite u članku Omogućavanje bezbednosnih podešavanja za Webex mobilne aplikacije.

5. januar 2021.

Prisilna potvrda identiteta za korisnike prilikom promene lozinke

Sada možete nametnuti korisnicima da se ponovo prijave u aplikaciju Webex nakon što promene lozinke. Ovo podešavanje zahteva da vaša organizacija ima podešenu sinhronizaciju direktorijuma i jedinstveno prijavljivanje (SSO).

Više informacija potražite u članku Omogućavanje nametnute potvrde identiteta za Webex pomoću sinhronizatora direktorijuma na platformi Control Hub.

Arhiva za 2020.

18. decembar 2020.

Objavljene su nove funkcije za Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) analitiku. Više informacija potražite u članku Šta novo ima Cisco Webex Cloud-Connected UC.

17. decembar 2020.

Primena smernica na Active Directory grupe i članove

Kada sinhronizujete korisnike i grupe iz direktorijuma Active Directory u Webex pomoću Cisco sinhronizatora direktorijuma, sada možete da primenite sledeće smernice:

15. decembar 2020.

Istorijski podaci za Webex Rooms radne prostore

Istorijski podaci o radnom prostoru dodaju temperaturu i vlažnost u podatke u realnom vremenu koji su dostupni za radne prostore. Istorijski podaci o radnim prostorima takođe sadrže novu stranicu koja prikazuje grafikone sa istorijskim podacima za sve senzore u radnom prostoru sa uvidima na osnovu analize podataka.

Više informacija potražite u članku Istorijski podaci za Webex Rooms radne prostore.

10. decembar 2020.

Pokretanje probnih verzija Webex usluga za postojeće Webex klijente

Partneri sada mogu da pokrenu probne verzije Webex usluga za klijente sa kojima trenutno nisu povezani u pogledu prodaje.

Više informacija potražite u članku Pokretanje probnih verzija Webex usluga za velika preduzeća na platformi Webex Partner Hub.

23. novembar 2020.

Grupno konfigurisanje Webex uređaja koji imaju RoomOS

Možete grupno da konfigurišete podešavanja uređaja za uređaje koji imaju RoomOS. Takođe možete grupno da konfigurišete uređaje povezane sa platformom Webex Edge za uređaje sa softverom CE9.13 ili novijim.

Više informacija potražite u članku Grupno konfigurisanje uređaja putem platforme Control Hub.

5. novembar 2020.

Prikaz Active Directory grupa i članova

Kada imate primenjen Cisco sinhronizator direktorijuma i sinhronizujete svoje Active Directory grupe, videćete ove grupe i članove na platformi Control Hub.

Više informacija potražite u članku Prikaz Active Directory grupa na platformi Webex Control Hub.

14. oktobar 2020.

Sprečite ljude da dele datoteke izvan vaše korporativne mreže

Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete koristiti da uključite IP opsege za mrežu svoje organizacije i uverite se da osoblje ne može da deli datoteke na platformi Webex Teams kada te osobe nisu u vašoj korporativnoj mreži.

Više informacija potražite u članku Sprečite ljude da dele datoteke izvan vaše korporativne mreže.

9. oktobar 2020.

Grupno ponovno slanje e-poruke sa pozivnicom

Sada možete grupno ponovo da pošaljete e-poruke sa pozivnicom svim korisnicima u svojoj organizaciji koji još uvek nisu aktivirali svoj nalog.

Više informacija potražite u članku Grupno ponovno slanje e-poruke sa pozivnicom na platformi Webex Control Hub.

8. oktobar 2020.

Promena e-adresa korisnika

Sada možete da promenite e-adresu korisnika na kartici Korisnici.

Više informacija potražite u članku Promena e-adresa korisnika na platformi Webex Control Hub.

2. oktobar 2020.

Ažuriranje leve navigacije

Leva navigacija je sada podeljena na tri odeljka kako biste lako mogli da pronađete ono što tražite: nadgledanje, upravljanje i usluge.

You subscription information and organization ID are now in Building icon. Account, and you can manage app integrations and bots in Apps.

Prethodni obeleživači za Control Hub neće funkcionisati ispravno sa novom navigacijom. Obavezno ažurirajte ove obeleživače novim vezama.

21. septembar 2020.

Zapamti me za korisnike

Ubrzajte prijavljivanje u Webex tako što ćete omogućiti podešavanje „Zapamti me“. Ovo podešavanje omogućava Webex lokacijama da zapamte e-adresu korisnika.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje podešavanja „Zapamti me za korisnike“ na platformi Webex Control Hub.

Višestruka potvrda identiteta

Želite li da učinite svoju organizaciju bezbednijim? Sada možete da omogućite višestruku potvrdu identiteta (MFA). MFA zahteva da se korisnici prijave u Webex putem aplikacije za potvrdu identiteta, kao što je Duo.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje integracije višestruke potvrde identiteta u Webex na platformi Control Hub.

15. septembar 2020.

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)

Sada možete da pregledate podatke o upotrebi za lokalne video i telefonske uređaje nakon što podesite CCUC za svoju organizaciju.

Više informacija o CCUC-u potražite u sledećim člancima:

4. septembar 2020.

Status poslednje e-poruke za korisnike

Sada na platformi Control Hub možete da vidite status poslednje e-poruke koje Webex usluge šalju korisnicima. Ovaj status može da vam pomogne da rešite probleme zašto neki korisnici ne primaju te e-poruke.

Više informacija potražite u članku Rešavanje problema u slučaju kada korisnici ne primaju e-poruke od Webex usluga na platformi Control Hub.

13. avgust 2020.

Uloga potpunog administratora prodaje

Partneri sada mogu korisnicima da dodele ulogu potpunog administratora prodaje na portalu Partner Hub. Uloga potpunog administratora prodaje omogućava korisnicima da se usredsrede na upravljanje organizacijama kupca.

Više informacija potražite u odeljku Partneri u članku Dodeljivanje uloga naloga organizacije na platformi Cisco Webex Control Hub.

23. jul 2020.

Nalog učesnika za Webex Meetings

Sada možete korisnicima da dodelite nalog učesnika putem CSV datoteke. Nalog učesnika omogućava korisnicima da prisustvuju sastancima sa vaše Webex lokacije bez upotrebe licence organizatora.

Više informacija potražite u članku Dodeljivanje uloga za Webex lokaciju kojom se upravlja putem platforme Control Hub.

15. jun 2020.

Mesta su zamenili radni prostori

U radnim prostorima su u ponudi dodatne informacije i novi izgled. I dalje možete da koristite iste opcije za uređivanje i dodavanje usluga.

Šta se promenilo:

  • pretraga je poboljšana i takođe možete da koristite unapred definisane filtere;

  • lista radnih prostora prikazuje usluge kalendara i pozivanja ako su konfigurisane;

  • možete dodati tip radnog prostora da biste lako filtrirali radne prostore u svojoj organizaciji;

  • novi prikaz kartice pokazuje pokazatelje upotrebe i okruženja u realnom vremenu. Pokazatelji okruženja su dostupni za uređaje serije Room, Webex Boards i Desk Pro;

  • Kada je opcija kalendara podešena za radni prostor, možete videti rezervacije za naredna 24 sata.

4. maj 2020.

Automatsko otkrivanje domena usluge

Korisnicima možete olakšati život tako što će im se automatski dodati domen usluge u podešavanju Telefonske usluge na platformi Webex Teams za radnu površinu i mobilne uređaje. Na taj način, oni ne moraju ručno da se prijave u domen i mogu se odmah prijaviti da bi koristili funkcije koje su im dostupne pomoću funkcije pozivanja na platformi Webex Teams (Unified CM).

Evo nekih članaka koje možete da koristite da biste podesili svoje korisnike:

Profili za UC Manager na platformi Cisco Webex Control Hub

Podešavanje ponašanja Cisco Webex Teams pozivanja

Izmena korisnika na platformi Cisco Webex Control Hub pomoću CSV šablona

2. marta 2020.

Osetljivi smo na činjenicu da se mnogi od vas i vaše kompanije brzo prebacujete na rad na daljinu usled otežanih okolnosti zbog pandemije bolesti COVID-19. Naše rukovodstvo je jutros objavilo blog i podelili su šta to Cisco Webex čini da bi podržao klijente i one koji to nisu.

Prikupili smo i resurse za IT administratore i krajnje korisnike sa savetima o ovom prelazu.

Naposletku, proširili smo svoju besplatnu ponudu dostupnu i na adresi Webex.com. See Cisco Webex Available Free in These Countries (COVID-19 Response)

29. februar 2020.

Druga faza lokacije skladištenja podataka (ranije lokalitet podataka) za Cisco Webex Teams

Objavili smo drugu fazu lokaliteta podataka: sada poznatu kao lokacija skladištenja podataka.

Zahvaljujući ovom izdanju čuvamo šifrovani sadržaj za nove evropske organizacije u našim centrima podataka namenjenim za Webex Teams u Evropi. Ovaj sadržaj koji generišu korisnici obuhvata poruke, bele table, datoteke i srodne metapodatke. Kao i u 1. fazi, čuvamo i korisničke identitete i ključeve za šifrovanje organizacije u regionu. Korisnici dobijaju poboljšano iskustvo krajnjih korisnika sa smanjenim kašnjenjem prilikom pristupa uslugama regionalne saradnje.

Dodali smo i podršku za sledeće ponude za evropske organizacije 1. i 2. faze:

  • Hibridna bezbednost podataka

  • Hibridno pozivanje za Webex uređaje

Proces dodele privilegija se nije promenio od 1. faze – selektor zemlje određuje u kom regionu se čuvaju podaci nove organizacije. Sve nove organizacije koje kreirate iz ove tačke imaju skladištenje podataka 2. faze u Evropi ako izaberete EMEAR zemlju. Nema promene skladištenja podataka za organizacije koje su kreirane tokom 1. faze i te organizacije trenutno ne mogu da se migriraju na 2. fazu.

Više informacija potražite u članku Lokacija skladištenja podataka za Cisco Webex Teams.

24. februar 2020.

Poziv na čekanju za Webex Calling

Više ne morate da idete na portal za administratore pozivanja da biste korisnicima omogućili pozive na čekanju. Tu konfiguraciju možete da dovršite neposredno na platformi Control Hub.

Poziv na čekanju omogućava ljudima da odjednom jave na više poziva. Zahvaljujući pozivu na čekanju, korisnici mogu da stave poziv na čekanje da bi se javili na drugi poziv.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje poziva na čekanju za Cisco Webex Calling.

Pritisni za razgovor za Webex Calling

Više ne morate da idete na portal za administratore pozivanja da biste korisnicima omogućili funkciju „pritisni za razgovor“. Tu konfiguraciju možete da dovršite neposredno na platformi Control Hub.

Funkcija „pritisni za razgovor“ povezuje korisnike iz različitih delova vaše organizacije. Na primer, možete da kreirate listu predstavnika službe za korisnike koji mogu da ćaskaju sa Džimom u skladištu koristeći funkciju „pritisni za razgovor“ na svojim telefonima.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje funkcije „pritisni za razgovor“ za Webex Calling korisnike.

18. februar 2020.

Ažuriranja za blokiranje spoljnih komunikacija

Sada možete da kreirate listu domena organizacija sa kojima vaši korisnici mogu da komuniciraju. Takođe možete da ograničite svoje korisnike da se pridružuju samo onim grupnim prostorima koji su u vlasništvu vaše organizacije.

For more information, see Block External Users in Cisco Webex Teams Spaces for Your Organization

14. februar 2020.

Webex lokacije su spremne za rano izdanje

Partneri sada mogu da podese svoje Webex lokacije tako da dobiju rani pristup novim izdanjima i funkcijama pre uobičajenog ciklusa primene.

Više informacija potražite u članku Dodavanje Webex lokacije na platformi Cisco Webex Control Hub.

10. februar 2020.

Poboljšanja za e-otkrivanje

Poboljšali smo skalu, performanse i upotrebljivost naše alatke za pretragu i izdvajanje e-otkrivanja.

Više informacija potražite u članku Obezbeđivanje regulatorne usaglašenosti Cisco Webex Teams sadržaja.

27. januar 2020.

Daljinsko ponovno pokretanje Room uređaja

Sada možete daljinski ponovo pokrenuti Room uređaje preko platforme Control Hub.

Više informacija potražite u članku Daljinsko ponovno pokretanje uređaja.

Upravljanje digitalnim natpisima i oznakama na više uređaja

Možete da izaberete nekoliko uređaja na platformi Control Hub da biste istovremeno upravljali digitalnim natpisima i oznakama na više uređaja.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje digitalnih natpisa na Cisco Webex tablama i uređajima Room serije i Grupni uređaji sa oznakama.

10. januar 2020.

Analitika za Cisco Jabber

Podaci analitika su sada dostupni za Jabber. Možete da pregledate ukupan broj poslatih poruka, ukupan broj upućenih poziva, raščlanite koje su verzije Jabber klijenta korišćene i još mnogo toga drugog.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

Arhiva za 2019.

19. decembra 2019.

Skeniranje datoteka protiv malvera u aplikaciji Webex

Zaštitite korisnike skeniranjem svih otpremanja datoteka na napade trojanaca, viruse, malver i druge zlonamerne pretnje. Koristeći prošireni bezbednosni paket na platformi Control Hub možete da odaberete da omogućite skeniranje datoteka protiv malvera za datoteke otpremljene u aplikaciji Webex. Webex funkcije protiv malvera pokreće Cisco Talos ClamAV.

For more information, see Anti-Malware Scanning of Files in Webex Teams

16. decembar 2019.

Konfigurisanje rezervacija i preuzimanja

Kao Webex Calling administrator sada možete da konfigurišete ove funkcije na platformi Control Hub umesto kao na portalu za administratore pozivanja.

Više informacija potražite u sledećim člancima, na primer:

10. decembar 2019.

Samouslužno preimenovanje Webex lokacije

Sada možete da preimenujete Webex lokaciju na platformi Control Hub.

Više informacija potražite u članku Preimenovanje Cisco Webex lokacije na platformi Cisco Webex Control Hub.

9. decembar 2019.

Zahtevanje korisnika za svoju organizaciju

Sada možete za svoju organizaciju da zahtevate korisnike koji su se registrovali za Webex usluge koristeći domen e-pošte vaše organizacije.

Više informacija potražite u članku Zahtevanje korisnika za svoju organizaciju.

6. decembar 2019.

Promene konfiguracije učesnika i informacije o Video Mesh čvoru

Sada možete da vidite kada učesnik promeni mrežnu vezu, mikrofon ili kameru tokom sastanka, te da li je uređaj povezan putem Video Mesh-a.

Više informacija potražite u članku Napredna dijagnostika i rešavanje problema na platformi Control Hub.

21. novembar 2019.

Brisanje lokacije iz svoje Webex Calling organizacije

Ako imate lokaciju koja se više ne koristi ili je pogrešno konfigurisana, sada možete da izbrišete tu lokaciju, ali samo nakon što prvo izbrišete korisnike i mesta koji su povezani sa tom lokacijom. Kada izbrišete lokaciju, brišite sve njene dodeljene usluge i brojeve. Svaka lokacija može da se izbriše osim podrazumevane (obično prva lokacija koju ste kreirali).

Više informacija potražite u članku Brisanje lokacije.

15. novembra 2019.

Analitika sastanaka

Stranica „Analitika sastanaka“ je potpuno rekonstruisana. Pružamo bogatije uvide koji olakšavaju usvajanje i uranjanje u ključne izveštaje uz manje rada.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

31 oktobar 2019

Serijska nadogradnja lokacija

Partneri sada za klijente mogu da nadograde više Webex lokacija u serijama.

Više informacija potražite u članku Nadogradnja više Webex lokacija za klijente u okviru serijske nadogradnje lokacija na platformi Control Hub.

Snimanje poziva, za partnere koji upravljaju organizacijama klijentima

Partneri sada mogu da omoguće funkciju snimanja poziva za organizacije klijente. Potom je na klijentu da odluči koji korisnici u okviru te organizacije mogu da automatski snimaju svoje pozive (i dolazne i odlazne). Snimci se skladište na platformi Dabber i tu se i upravlja njima.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje snimanja poziva za organizaciju.

Snimanje poziva, za organizacije klijente

Sada možete da omogućite snimanje poziva određenim korisnicima tako da se svi njihovi dolazni i odlazni pozivi (stoni telefoni, adapteri analognih telefona i aplikacija Webex Calling) automatski snimaju. Možete i da odaberete da li želite da dozvolite tim korisnicima da pauziraju i nastave snimanje. Snimci se skladište na platformi Dabber i tu se i upravlja njima.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje snimanja poziva Webex Calling korisnicima.

Povezivanje lokacija 2.0

Postoji novi proces koji povezuje vašu postojeću lokaciju kojom se upravlja putem Webex administracije lokacije sa platformom Control Hub.

Više informacija potražite u članku Povezivanje Cisco Webex lokacija sa platformom Control Hub 2.0.

15. oktobar 2019.

Izveštaji u CSV formatu za analitiku

Pro Pack klijenti mogu da generišu izveštaj u CSV formatu koji prikazuje korišćenja Webex usluga za neku Webex lokaciju. Dostupna su tri Webex Meetings izveštaja: detalji za Webex Meetings, detalji o učesnicima i izveštaj o aktivnim organizatorima.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

1. oktobar 2019.

Grupno dodeljivanje ponašanja prilikom poziva korisnicima

Možete koristiti CSV šablon na platformi Control Hub za dodeljivanje izbora ponašanja prilikom poziva (podešavanje za celu organizaciju ili zamena na nivou korisnika) za korisnike u grupama.

Više informacija potražite u članku Izmena korisnika na platformi Cisco Webex Control Hub pomoću CSV obrasca.

Septembar 2019.

Istek vremena mirovanja sesije

Možete navesti vreme tokom kojeg sesija Cisco Webex Control Hub može da ostane u režimu mirovanja.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje isteka vremena mirovanja sesije.

Promena podešavanja na platformi Cisco Webex Share

Možete da promenite prikazani jezik, vremensku zonu, jačinu ultrazvuka i otkrivanje buđenja uređaja na platformi Webex Share.

Više informacija potražite u članku Promena podešavanja na platformi Cisco Webex Share.

Avgust 2019.

Dozvoljavanje klijentima da upravljaju Webex lokacijama

Partneri sada mogu da omoguće upravljanje Webex lokacijama svim ili pojedinačnim klijentima.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje upravljanja Webex lokacijama klijentima na platformi Cisco Webex Control Hub.

Pronalaženje ID-a organizacije

Partneri sada mogu da vide ID svoje organizacije.

Više informacija potražite u članku Pronalaženje ID-a organizacije na platformi Cisco Webex Control Hub.

Nova lista kupaca

Ažurirali smo listu kupaca tako da sadrži više detalja na osnovu kojih možete bolje da upravljate klijentima.

Više informacija potražite u članku Statusi dodele privilegija i pretplata na platformi Cisco Webex Control Hub.

Napredna dijagnostika u rešavanju problema

Poboljšali smo način na koji možete da rešite probleme sa sastankom pomoću funkcije napredne dijagnostike.

Više informacija potražite u članku Napredna dijagnostika i rešavanje problema na platformi Control Hub.

30. jul 2019.

Istek vremena za korisnika na platformi Webex Teams na vebu

Možete navesti koliko dugo Webex Teams na vebu tokom sesije korisnika može da ostane u režimu mirovanja pre nego što korisnik bude odjavljen.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje isteka vremena mirovanja za Webex Teams na vebu.

23. jul 2019.

Korisnički pristup integracijama

Možete da konfigurišete pristup integracijama za osobe u svojoj organizaciji sa paketom Pro Pack za Cisco Webex Control Hub.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje korisničkog pristupa integracijama na platformi Cisco Webex Control Hub.

5. jul 2019.

Rezerva u analitici

Ažurirali smo izveštaje o korišćenju zvuka u analitici tako da sadrže podatke o neuspešnim Edge Audio pozivima koji se povezuju sa PSTN vezom.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

2. jul 2019.

Obaveštenja o hibridnim uslugama u Webex Teams prostoru

Nakon što primenite hibridne usluge, vi, zajedno sa drugim osobama u vašoj organizaciji ili izvan vaše organizacije, možda ćete želeti da primate obaveštenja o statusu usluga, alarmima, nadogradnjama softvera i ostalom. Ranije ste mogli da dobijate obaveštenja samo putem e-pošte. Sada možete da pretplatite osobe koje će da primaju obaveštenja Webex Teams bota.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje obaveštenja za Cisco Webex hibridne usluge.

19. jun 2019.

Otkazivanje probne pretplate klijenta na Webex usluge

Partneri sada mogu da otkažu probnu pretplatu klijentu na Webex usluge.

Više informacija potražite u članku Upravljanje uspostavljenim probnim verzijama Cisco Webex usluga.

Samouslužno otkazivanje probne verzije

Sada možete da otkažete probnu pretplatu na neku Webex uslugu pre nego što se završi.

Više informacija potražite u članku Otkazivanje probne pretplate na Cisco Webex usluge na platformi Control Hub.

18. jun 2019.

Webex Share uređaj i digitalni natpisi u analitici

Ažurirali smo izveštaje o uređajima u analitici tako da sadrže podatke za Webex Share uređaje i digitalne natpise.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

Ažuriranja rešavanja problema

Sada možete da pregledate podatke korisnika koji se pridruže Webex sastanku preko klijenta Webex Teams u dijagnostici. Podaci su dostupni 20 minuta nakon završetka sastanka.

Sada možete da potražite sastanak pomoću e-adrese učesnika. Ažurirali smo funkciju pretrage tako da će automatski prepoznati kriterijume koje pokušavate da potražite. Sve što treba da uradite je da ukucate e-adresu, ID sastanka ili ID konferencije, a pretraga će pronaći odgovarajući sastanak.

Više informacija potražite u članku Rešavanje problema sa platformom Cisco Webex Meetings na platformi Cisco Webex Control Hub.

30. maj 2019.

Kreiranje organizacije klijenta sa korisničkim identitetima i ključevima uskladištenim u novim evropskim centrima podataka

Partneri sada mogu da kreiraju probne verzije i organizacije klijente za međunarodne klijente i da imaju korisničke identitete i ključeve za šifrovanje organizacije uskladištene u centrima podataka zasnovanim na geografskom položaju u Ujedinjenom Kraljevstvu i Evropskoj uniji. U ovoj prvoj fazi lokaliteta podataka, sadržaj koji generišu korisnici (šifrovane poruke, table, datoteke i srodni metapodaci) i dalje se čuvaju u zajedničkom globalnom skladištu za sve organizacije (koje se nalaze u Severnoj Americi).

Administratori partnera postavljaju lokalitet podataka organizacije tokom dodele privilegija pomoću padajuće liste novog selektora zemalja. Da biste odredili u koji region skladištenja podataka određena zemlja se mapira, pogledajte članak Pronalaženje regiona lokaliteta podataka koji se mapira u zemlju.

Više informacija o lokalitetu podataka potražite na adresi https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

24. maj 2019.

Novi statusi i radnje korisnika

Ažurirali smo stranicu „Korisnici“ novim statusima i radnjama korisnika. Statusi korisnika ukazuju na to koje radnje treba preduzeti. Na primer, ako korisnik nije potvrđen, onda možete ponovo da pošaljete e-poruku za potvrdu.

Više informacija potražite u članku Statusi i radnje korisnika na platformi Cisco Webex Control Hub.

Rezime licenci

Dodali smo karticu „Rezime licenci“ na stranici „Pretplate“ u slučaju da u organizaciji imate više pretplata. Rezime licenci vam prikazuje sve licence koje imate u okviru svih pretplatama na usluge.

Više informacija potražite u članku Pretplate na platformi Cisco Webex Control Hub.

19. april 2019.

Uvidi u razmenu poruka za administratore klijenata

Dodali smo dva nova grafikona u analitiku razmene poruka. Jedan je grafikon za poslate poruke koji prikazuje ukupan broj poruka poslatih u organizaciji raščlanjen po vremenskom periodu. Ovi grafikoni ukazuju na to da li Webex Teams pomažu vašim korisnicima da sarađuju putem klijenta za mobilni uređaj ili radnu površinu. Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

Rešavanje problema sa kodovima razloga za završetak

Dodali smo kodove razloga za završetak na stranicu sa detaljima o učesniku. Kodovi razloga za završetak ukazuju na to kako se sastanak završio. Više informacija potražite u članku Rešavanje problema sa platformom Cisco Webex Meetings na platformi Cisco Webex Control Hub.

13. april 2019.

Prikaz informacija o zemlji klijenta

Partneri sada mogu da vide zemlju kojoj pripada organizacija klijent. Iz prikaza klijenta na adresi https://admin.webex.com izaberite stavku Klijenti. Odaberite red klijenta kog želite da pregledate. Zemlja je navedena na vrhu okna sa pregledom, tik ispod imena organizacije.

Administratori klijenata mogu da vide zemlju svoje organizacije na platformi Control Hub na stranici „Informacije o kompaniji“. Kliknite na ime kompanije koje se nalazi u donjem levom okviru platforme Control Hub. Zatim kliknite na stavku Informacije da biste prikazali stranicu „Informacije o preduzeću“.

Dodali smo informacije o zemlji u okviru pripreme za predstojeća poboljšanja lokacije na kojoj skladištimo podatke klijenata. Ova poboljšanja ćemo objaviti u fazama, počevši od novog evropskog regiona koje će u početku čuvati informacije o ličnom identitetu (PII) i ključeve za šifrovanje za nove organizacije klijente. Više informacija o predstojećim promenama potražite na adresi https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

5. april 2019.

Migrirajte SIP adresu na Webex.com SIP adrese

Sada možete da migrirate svoju organizaciju sa ciscospark.com u webex.com SIP adrese.

Više informacija o organizacijama u oblaku potražite u članku Promena Cisco Webex SIP adrese.

For more information for hybrid call organizations, see Migrate Cisco Spark Hybrid Call Service Organization to the Cisco Webex Domain

26. mart 2019.

Istorija događaja za hibridne usluge

Dodali smo novu funkciju koja će vam pomoći da upravljate primenom hibridnih usluga. Uz istoriju događaja možete da koristite Control Hub za pristup zapisima o događajima i istorijskim promenama koje su izvršene na resursima hibridnih usluga u vašoj organizaciji. Zadržane informacije u istoriji događaja prikazuju statuse, podešavanja i alarme koji će vam pomoći da izdvojite poteškoće, otklonite greške i rešite probleme, a mogu se koristiti i u svrhe nadzora. Zapisi idu unazad najviše 30 dana i imate nekoliko načina da filtrirate podatke koji su vam relevantni.

Više informacija o ovoj funkciji i načinu njenog korišćenja potražite u članku Pristup istoriji događaja za hibridne usluge.

20. mart 2019.

Cisco Webex Assistant

Webex Assistant is a voice-driven virtual assistant for Cisco Webex Room series devices. With Webex Assistant enabled, anyone can walk into a conference room and use their voice to interact with these devices. On vam pomaže sa zadacima poput pozivanja nekoga iz organizacije, pridruživanja ličnoj sobi za sastanke kolege, upravljanja opcijama za jačinu zvuka i video prikaz i ostalim.

Webex Assistant je dostupan na engleskom jeziku.

Više informacija potražite u članku Prvi koraci uz Cisco Webex Assistant i Omogućavanje pomoćnika Cisco Webex Assistant.

19. mart 2019.

Brisanje organizacije klijenta

Možete izbrisati svoju organizaciju klijenta tokom probnog perioda ili nakon što istekne. Imajte na umu da je brisanje vaše organizacije neopozivo i da će dovesti do gubitka podataka.

Više informacija potražite u članku Brisanje organizacije klijenta na platformi Cisco Webex Control Hub.

Dodela ažuriranja pretplata

Sada možete da dodelite ažuriranja Webex Meetings i Webex Teams pretplata.

Više informacija potražite u članku Cisco Webex Teams i Cisco Webex Meetings dodeljivanje narudžbina.

11. mart 2019.

Analitika i dijagnostika

Indikatori kvaliteta usluge za Cisco Webex Room uređaje i Webex Board Series dodati su dijagnostici na platformi Control Hub. For more information, see: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

Stranica za analitiku uređaja je rekonstruisana i tu su uključeni:

  • novi trendovi korišćenja uređaja koji uključuju belu tablu i deljenje u prostoriji,

  • interaktivni grafikoni koji vam omogućavaju dubinsku analizu u okviru određenog opsega datuma ili prema tipu uređaja,

  • lista inventara koja sada prikazuje sve uređaje, a ne samo 30 koji se najviše koriste.

For more information, see: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

8. mart 2019.

Dozvoljavanje klijentima da nadograde svoju Webex lokaciju

Partneri mogu dozvoliti klijentima da nadograde Webex lokaciju iz prikaza partnera na platformi Control Hub. Ako partner ovo omogući klijentu, onda klijent može da nadogradi svoju Webex lokaciju iz prikaza klijenta na platformi Control Hub.

Više informacija potražite u članku Nadogradnja Cisco Webex lokacije za klijenta na platformi Cisco Webex Control Hub.

26. februar 2019.

Hibridna bezbednost podataka: TLS šifrovanje za veze sa PostgreSQL bazama podataka i TLS šifrovanje za evidencije

Čvorovi za hibridnu bezbednost podataka sada podržavaju dve nove funkcije šifrovanja: šifrovane veze sa PostgreSQL serverima baze podataka i šifrovanu vezu za evidentiranje sa syslog serverom koji podržava TLS.

Više informacija potražite u unosu za 26. februar 2019. godine u članku Šta je novo sa Cisco Webex hibridnim uslugama ili pogledajte https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

22. februar 2019.

Evidencije administratorske aktivnosti

Kao potpuni administrator sada možete da pregledate događaje koji su evidentirani za različite administratorske aktivnosti na platformi Control Hub. Više informacija potražite u članku Pregled evidencija administratorske aktivnosti na platformi Cisco Webex Control Hub i Nadgledanje događaja na platformi Cisco Webex Control Hub.

12. februar 2019.

Pravna zadrška

Kada je potrebno da se zadrže informacije radi nekog sudskog spora, sada možete da kreirate slučaj pravne zadrške da biste sprečili brisanje podataka kao dela vaših smernica zadržavanja. Sa paketom Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete koristiti pravnu zadršku za zadržavanje sadržaja.

Više informacija potražite u članku Upravljanje podacima radi postizanja usklađenosti za pravnu zadršku na platformi Cisco Webex Control Hub.

6. februara 2019.

Ažuriranja rešavanja problema

Olakšali smo vam rešavanje problema sa kojima ljudi mogu da se susretnu tokom sastanaka tako što smo napravili još granularnije izveštaje. Više informacija potražite u članku Rešavanje problema sa platformom Cisco Webex Meetings na platformi Cisco Webex Control Hub.

31. januara 2019.

Ažuriranja upravljanja sadržajem velikog preduzeća

Dodali smo ažuriranja upravljanja sadržajem velikog preduzeća. Sada možete da ograničite korisnike na pristup određenom imenu zakupca za Azure Active Directory (AD). Samo korisnici sa poslovnim ili školskim nalogom iz ovog Azure AD zakupca mogu da se prijave da bi koristili ovo upravljanje sadržajem velikog preduzeća u aplikaciji Webex Teams.

Uz Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete da uradite sledeće:

  • onemogućite Cisco Webex Teams lokalno skladište, pa korisnici neće moći da otpremaju lokalne datoteke u Webex Teams. Korisnici mogu da čuvaju datoteke samo u upravljanju sadržajem velikog preduzeća;

  • onemogućite snimanje ekrana, pa vaši korisnici neće imati opciju pravljenja snimaka ekrana u aplikaciji Webex Teams.

For more information, see Enterprise Content Management in Cisco Webex Control Hub, Configure Enterprise Content Management Settings in Cisco Webex Control Hub, and Limitations for Enterprise Content Management in Cisco Webex Teams

29. januar 2019.

Novi način prikaza svih pretplata

Prikaz pretplata će biti osvežen i prikazivaće Webex pretplate. Novi izgled olakšaće vam da vidite da li će pretplate uskoro isteći, odnosno da li ste dodelili previše licenci.

Više informacija potražite u članku Pretplate na platformi Cisco Webex Control Hub.

25. januar 2019.

Hibridna bezbednost podataka: podrška za MS SQL server za velika preduzeća

Hibridna bezbednost podataka sada podržava Microsoft SQL server za velika preduzeća kao ključno skladište podataka. Vodič za primenu za Cisco Webex hibridnu bezbednost podataka je ažuriran na https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Podrška Microsoft SQL servera namenjena je isključivo za nove primene hibridne bezbednosti podataka. Trenutno ne podržavamo migraciju podataka iz PostgreSQL na Microsoft SQL server u postojećoj primeni.

Od trenutka izdanja zahtevi su:

  • SQL Server 2016 za velika preduzeća sa servisnim paketom 2 i Cumulative Update 2 ili novija verzija, instalirano i pokrenuto.

  • Potvrda identiteta mešovitog režima je izabrana tokom podešavanja. Windows režim potvrde identiteta nije podržan.

  • Minimum 8 vCPUs, 16 GB main memory, sufficient hard disk space and monitoring to ensure that it is not exceeded. (2 TB recommended if you want to run the database for a long time without needing to increase the storage.)

JDBC upravljački programi koje hibridna bezbednost podataka koristi podržavaju funkciju da SQL server uvek bude uključen(Always On Failover Clusters (Uvek uključeni neuspešni klasteri) i Always On availability groups (Uvek uključene grupe dostupnosti)).

3. januara 2019.

Povezivanje sa lokalnim uređajima

Kada imate lokalne uređaje, možete da odaberete da dozvolite svojim Cisco Webex Teams korisnicima da se povežu sa njima. Korisnici se povezuju sa lokalnim uređajima preko aplikacije Webex Teams pomoću ultrazvuka i mogu bežično da dele sadržaj na lokalnim sastancima. Više informacija potražite u članku Omogućavanje korisnicima da se povežu sa lokalnim uređajima.

Arhiva za 2018.

21. decembar 2018.

Upravljanje sadržajem velikog preduzeća

Možete da konfigurišete pristup platformi za upravljanje sadržajem velikog preduzeća na portalu Control Hub, pa zatim da date svojim korisnicima dozvolu da koriste platformu za upravljanje sadržajem velikog preduzeća u aplikaciji Cisco Webex Teams.

For more information, see Enterprise Content Management in Cisco Webex Control Hub, Configure Enterprise Content Management Settings in Cisco Webex Control Hub, and Limitations for Enterprise Content Management in Cisco Webex Teams

12. decembar 2018.

Cisco BroadCloud Calling ažuriranja

Cisco BroadCloud Calling je sad podržan u više zemalja.

Više informacija potražite u članku Cisco BroadCloud Calling.

5. decembar 2018.

Uloga administratora prodaje

Partneri sa privilegijom administratora prodaje mogu da dodeljuju Webex narudžbine i upravljaju probnim verzijama za organizacije klijente. Administratori prodaje mogu biti potpuni ili administratori sa privilegijom dodele u organizaciji klijenta.

Više informacija potražite u članku Uloga administratora prodaje na platformi Cisco Webex Control Hub.

Pristup uloge partnera organizacijama klijenata

Partneri mogu da budu potpuni ili administratori sa privilegijom dodele kako bi mogli bolje da upravljaju svojim organizacijama klijentima.

Više informacija potražite u članku Pristup uloge partnera organizacijama klijenata.

4. decembar 2018.

Ažuriranja analitike

Ažurirali smo i restrukturirali našu stranicu „Analitika“ kako bismo vam pružili još više informacija o angažmanu i kvalitetu.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

14. novembar 2018.

Upravljanje snimcima

Snimcima za Webex lokacije možete da upravljate i da optimizujete skladište dostupno za organizaciju. Na primer, možete da koristite određene kriterijume za pretragu i brisanje snimaka. Ako vlasnik snimka napusti vašu organizaciju, snimke možete i da predodelite drugom korisniku.

Više informacija potražite u članku Upravljanje snimcima preko platforme Cisco Webex Control Hub.

18. oktobar 2018.

Ažuriranja za kontrolu deljenja datoteka

Sada možete da odaberete da li će se ograničenja deljenja datoteka odnositi i na beleške i bele table. Na primer, možete da sprečite ljude da preuzimaju, pregledaju i otpremaju datoteke, ali da im omogućite da koriste bele table i kreiraju beleške.

Više informacija potražite u članku Sprečavanje deljenja datoteka.

9. oktobar 2018.

Pridružite se Webex sastanku preko uređaja koristeći samo broj sastanka

Korisnicima možete omogućiti da se pridružuju sastancima sa uređaja registrovanih u oblaku koristeći samo broj sastanka. Samo konfigurišite prefiks i/ili sufiks koji treba da se pozove sa brojem sastanka i to je to! Kada je ovo omogućeno, primenjuje se na bilo koji sastanak organizovan na bilo kojoj lokaciji kojoj se korisnik pridruži sa uređaja registrovanog u oblaku.

Više informacija potražite u članku Olakšavanje pridruživanja Cisco Webex sastancima preko Cisco Webex uređaja registrovanih u oblaku.

30. septembar 2018.

Postavljanje prefiksa i sufiksa za brojeve sastanaka

Možete da podesite prefiks i sufiks za sastanke i vaši korisnici mogu jednostavno da se pridruže sastanku preko platforme Webex Teams ili Webex uređaja koristeći prefiks, broj sastanka i sufiks. Morate da osigurate da se prefiks i sufiks koji dodate podudaraju sa podešavanjima koje ste konfigurisali u sistemima za kontrolu poziva velikog preduzeća, kao što su Cisco Unified CM, TelePresence Video Communication Server, Expressway ili bilo koji kontroleri poziva treće strane.

Septembar 20, 2018

Pregled veza do veb-lokacija na platformi Cisco Webex Teams

Sada možete da koristite Pro Pack da sprečite da Webex Teams prikazuju preglede za veze do veb-lokacija koje dele vaši korisnici. Ako je ova funkcija omogućena, korisnici na Android, iPhone ili iPad uređaju mogu da odaberu da li će da vide preglede u svojim aplikacijama.

For more information, see Remove Previews for Website Links in Cisco Webex Teams

Septembar 6, 2018

GIPHY integracija u Cisco Webex Teams

Pomoću paketa Pro Pack možete da kontrolišete da li korisnici imaju GIPHY integraciju koristeći opciju GIF u svojim aplikacijama Webex Teams. Korisnici mogu da nastave da kopiraju animirane GIF-ove iz drugih aplikacija i da nalepe ove animirane GIF datoteke u aplikacije Webex Teams. Više informacija potražite u članak Uklanjanje GIPHY integracije iz aplikacije Cisco Webex Teams.

15. avgusta 2018.

Wi-Fi otkrivanje Cisco Webex uređaja

Možete omogućiti otkrivanje uređaja zasnovano na Wi-Fi mreži kako biste dopunili ultrazvučno otkrivanje blizine. Na ovaj način, ako ultrazvučna veza ne funkcioniše, korisnicima se i dalje obezbeđuje lista obližnjih uređaja na koje mogu da se povežu radi sastanaka ili deljenja ekrana.

Više informacija potražite u članku Omogućavanje Wi-Fi otkrivanja Cisco Webex uređaja.

19. jul 2018.

Poboljšani uvoz korisnika putem CSV datoteke

Promenili smo način na koji koristite CSV datoteke za grupno dodavanje ili izmenu korisnika na platformi Cisco Webex Control Hub. Kao potpuni administrator ili administrator korisnika i uređaja možete da preuzmete CSV datoteku za dodavanje ili izmenu korisnika.

Kada otpremite CSV datoteku, kreira se zadatak za obradu korisničkih informacija. Ovaj zadatak se pokreće na serveru u pozadini i omogućava vam da nastavite da koristite Control Hub za druge aktivnosti ili da u potpunosti zatvorite pregledač.

For more information, see Add Multiple Users in Cisco Webex Control Hub with the CSV Template or Modify Users in Cisco Webex Control Hub with the CSV Template

U svakom trenutku možete da se vratite da biste videli sve zadatke i pregledali status uvoza, zaustavili sve aktivne zadatke ili pregledali listu grešaka.

For more information, see Manage Tasks in Cisco Webex Control Hub

  • Možete da dodate ili izmenite do 20 000 korisnika.

  • Zadatak podržava šablon za automatsku dodelu licenci. Kada opcije licence ostavite prazne u CSV datoteci, a šablon za dodelu licenci je aktivan, onda se licence automatski dodeljuju novim korisnicima.

  • Ako imate više od jedne CSV datoteke za svoju organizaciju, onda otpremite jednu datoteku i kada se taj zadatak završi, možete da otpremite sledeću datoteku.

28. jun 2018.

Uloge administratora korisnika i uređaja i administratora uređaja

Uveli smo dve nove uloge administratora, ulogu administratora uređaja i ulogu administratora korisnika i uređaja. Ove uloge pružaju više granularnosti u pogledu mogućnosti koje se dodeljuju administratorima u organizacijama klijentima ili partnerima.

Uloga

Kartice na portalu Control Hub

Mogućnosti

Administrator korisnika i uređaja

  • Upravljajte korisnicima

  • Upravljanje uređajima krajnjih korisnika

  • Upravljanje deljenim uređajima

  • Upravljanje mestima

Administrator uređaja

  • Upravljanje uređajima krajnjih korisnika

  • Upravljanje deljenim uređajima

  • Upravljanje mestima

29. maj 2018.

Dozvoljavanje liste domena u korporativnoj mreži

Pomoću paketa Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete da kontrolišete koje domene vaši korisnici mogu da koriste u svojim korporativnim mrežama za pristup platformi Cisco Webex Teams. Ovo je podržano u aplikacijama za radnu površinu za sledeće verzije:

  • Windows 3.0.8479.0 ili noviji

  • MAC 3.0.8485.0 ili noviji

Više informacija potražite u sledećim člancima:

24 maj 2018

Podrška za Opštu uredbu o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR)

Cisco Webex Teams podržava GDPR štiteći i poštujući lične podatke. Osim postojećih smernica za bezbednost i usklađenost, uveli smo i sledeća poboljšanja podataka i privatnosti:

  • Kada izaberete korisnike koje treba konvertovati iz organizacije potrošača u svoju organizaciju, ovi korisnici dobijaju obaveštenje i ponuđene su im opcije da premeste svoje postojeće naloge ili da im se kreiraju novi nalozi.

    Kada se korisnici premeštaju iz organizacije potrošača u vašu organizaciju, vlasništvo nad sadržajem se prenosi i primenjuju se sve politike zadržavanja.

    Više informacija potražite u članku Konvertovanje nelicenciranih Cisco Webex Teams korisnika.

  • Kada se organizacija izbriše, briše se i sav sadržaj koji su generisali korisnici.

    Više informacija potražite u članku Brisanje organizacije klijenta.

  • Možete zatražiti da se vaš sadržaj koji generiše korisnik izbriše. Pošaljite svoje podatke na adresu privacy@cisco.com.

  • U slučaju Cisco Webex lokacija, kada deaktivirate korisnika u Cisco Webex administraciji lokacije, korisnik se označava kao neaktivan za Cisco Webex Teams. Ako u roku od 30 dana ne bude nikakvih radnji, onda se korisnik briše.

Više informacija potražite u člancima Cisco i GDPR i Cisco Webex podrška za GDPR.

22. maj 2018.

Blokiranje spoljne komunikacije

Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete da koristite kako biste obezbedili podatke svoje organizacije i sprečili deljenje podataka izvan vaše organizacije. Možete da se uverite da korisnici u vašoj organizaciji komuniciraju samo sa osobama unutar vaše organizacije.

For more information, see Block External Users in Cisco Webex Teams Spaces for Your Organization

21. maj 2018.

Rebrendiranje za Cisco Spark

Cisco Spark postaje Cisco Webex Teams. Pogledajte više na adresi https://www.webex.com/.

17. maj 2018.

Brisanje organizacije klijenta

Ako ste kupili probnu verziju aplikacije Cisco Spark preko adrese https://www.ciscospark.com ili probnu verziju aplikacije Cisco Webex preko adrese https://www.webex.com, možete izbrisati svoj nalog iz usluge Cisco Identity Service.

Više informacija potražite u članku Brisanje organizacije klijenta.

24. april 2018.

Automatsko dodeljivanje licenci, izveštaj o priključivanju i Cisco sinhronizator direktorijuma 3.0

Automatsko dodeljivanje licenci i izveštaj o priključivanju

Sada možete da kreirate šablon za licence i kada koristite bilo koji metod za dodavanje novih korisnika u Cisco Spark Control Hub, ovaj šablon automatski dodeljuje licence korisnicima. Uverite se da je šablon omogućen pre korišćenja sinhronizacije direktorijuma. Šablon se takođe dodeljuje kada se korisnici konvertuju u vašu organizaciju. To ne utiče na postojeće licence korisnika.

Podržano je više pretplata, pa jednostavno odaberite pretplate dok podešavate šablon. Isti tip licence možete da izaberete kod više pretplata, a šablon dodeljuje sve licence iz prve pretplate, pa zatim prelazi na sledeću pretplatu.

Više informacija potražite u članku Podešavanje automatskog dodeljivanja licenci.

Izveštaji o priključivanju uključuju:

  • Raščlanjivanje priključivanja korisnika – grafikon prikazuje broj priključenih korisnika pomoću različitih dostupnih metoda.

  • Status priključivanja – grafikon uspešno ili neuspešno priključenih korisnika.

  • Nedavno priključeni korisnici – detaljna lista priključenih korisnika.

Više informacija potražite u članku Prikaz izveštaja o priključivanju.

Cisco sinhronizator direktorijuma 3.0

Objavili smo Cisco sinhronizator direktorijuma verzije 3.0. Kod postojeće instalacije ćete videti upit za nadogradnju. Kod nove instalacije, preuzmite najnoviju verziju odlaskom u prikaz klijenta na adresi https://admin.webex.com, klikom na stavku Korisnici, pa zatim biranjem stavki Upravljanje korisnicima > Omogući sinhronizaciju direktorijuma.

Ovo izdanje sadrži sledeća ažuriranja i poboljšanja funkcija:

  • Podrška za Active Directory primene sa više domena u pojedinačnoj zbirci ili u više zbirka (bez potrebe za AD LDS)

  • Podrška za Proxy NTLM

  • userPrincipalName (Active Directory atribut) može da se mapira na UID (atribut oblaka)

  • Podrška za TLS 1.2

Više informacija o ovim funkcijama i ispravkama dokumentacije potražite u odeljku o novim i izmenjenim stavkama u Vodiču za primenu za Cisco sinhronizator direktorijuma na adresi https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20. april 2018.

Prikaz kapaciteta resursa na mrežnom prolazu Expressway

Sada možete da koristite Cisco Spark Control Hub za pregled procentualne vrednosti trenutnog kapaciteta korisnika za svaku od tih hibridnih usluga mrežnog prolaza Expressway. Možete da vidite i traku boja koja označava da li je kapacitet unutar prihvatljivih ograničenja. Ovaj prikaz vam omogućava da procenite stanje primena hibridnih usluga i upućuje vas u slučaj kada vam je potrebno više Expressway instanci.

Više informacija o ovoj funkciji i pregledu ažuriranih brojeva koji se odnose na kapacitet za kalendar i pozive potražite u članku Ograničenja kapaciteta korisnika za Cisco Spark hibridne usluge zasnovane na mrežnom prolazu Expressway.

9. april 2018.

Hibridna usluga poziva za Cisco Spark uređaje

Ako ste podesili hibridnu uslugu poziva za svoju organizaciju, sada možete da navedete funkcionalnost hibridne usluge poziva za Cisco Spark uređaje (room, desk i Cisco Spark Board uređaje) koji se dodaju u Cisco Spark Places na platformi Cisco Spark Control Hub. Cisco Spark uređaji su registrovani u oblaku i kada su omogućeni pomoću funkcije Hybrid Call Service Connect, vidljivi su u velikom preduzeću.

Na primer, iako su uređaji registrovani u oblaku, možete im obezbediti liniju i PSTN uslugu koja se dobija putem Unified CM primene. Osobe mogu da pozivaju ove uređaje da bi se pridružile sastanku. Osobe takođe mogu da koriste ove uređaje za biranje drugih lokala ili brojeva.

Više informacija o podešavanju usluge hibridnog poziva za svoju organizaciju i za Cisco Spark uređaje na mestu potražite u Vodiču za primenu za Cisco Spark hibridne usluge poziva. Više o konfigurisanju novih mesta i dodavanju usluga pročitajte u članku Dodavanje deljenih uređaja mestu; više o postojećim mestima pročitajte u članku Dodavanje usluga postojećem mestu pomoću Cisco Spark Room uređaja.

12. februar 2018.

Podrška za višestruki striming za sve učesnike na Cisco Spark i Cisco WebEx sastancima

Nakon što vaša organizacija bude nadograđena na Cisco WebEx video platformu verzije 2.0, imaćete prednost od funkcije višestrukog striminga koja ljudima poboljšava doživljaj sastanka bez obzira na to da li se pridružuju iz aplikacije Cisco WebEx, aplikacije Cisco Spark, preko platforme Cisco Spark Board, preko room ili desk uređaja, odnosno drugih video uređaja kao što je IX5000.

For more information, see Multistreaming Support for All Participants in Cisco Spark and Cisco WebEx Meetings

Arhiva za 2017.

15. decembra 2017.

Kontrole deljenja datoteke

Možete da kontrolišete kako osobe dele datoteke na platformi Webex koristeći Pro Pack za Cisco Spark control Hub. Ako želite da sprečite gubitak podataka, eliminišete probleme sa malverom i primenite kontrole smernica u određenim Webex aplikacijama, možete da ograničite korisnike da ne preuzimaju, pregledaju i otpremaju datoteke u aplikaciji Webex.

For more information, see Prevent People Sharing Files

12. decembar 2017.

Govorna pošta je sada dostupna u Cisco Spark poruci

Proveravanje poruka govorne pošte je upravo olakšano! Konfigurišite podešavanja govorne pošte tako da svaki put kada neko u vašoj organizaciji primi govornu poštu, snimljena poruka bude priložena i čak transkribovana u Cisco Spark prostoru.

Više informacija potražite u članku Izbor podešavanja govorne pošte za vašu Cisco Spark organizaciju.

28. novembar 2017.

Alatka za testiranje hibridnog povezivanja za Cisco Spark hibridne usluge poziva

Dodali smo alatku za testiranje hibridnog povezivanja kako bismo pomogli da podešavanje primene hibridnog pozivanja prođe neometano. Kada unesete adresu za svoj Expressway-E, alatka pokreće TLS vezu da bi utvrdila da li je Expressway-E dostupan i bezbedan. Ako nešto ne krene kako treba, dobićete i neke savete za rešavanje problema.

For more information, see the Deployment Guide for Cisco Spark Hybrid Call Services

13. novembar 2017.

Raspored dugmadi stonih telefona dodeljen korisnicima i mestima

Osobe u vašoj organizaciji će možda želeti da promene raspored dugmadi na stonim telefonima ili da isprazne prostore između primarne linije i brzog biranja. Možete i da se uverite da se funkcije novog poziva pojavljuju tačno na vrhu ekrana telefona, ispod primarne linije.

Više informacija potražite u članku Promena rasporeda dugmadi telefona za korisnike i mesta.

12. oktobar 2017.

Lista sastanaka, obaveštenja o zakazanim sastancima i još načina za pridruživanje

Dodali smo listu sastanaka u aplikaciju Cisco Spark za Windows i Mac kako bi korisnici mogli da vide predstojeće sastanke za naredne 4 nedelje. Korisnici vide dugme Pridruživanje na listi sastanaka i u obaveštenju o zakazanom sastanku 5 minuta pre početka sastanka.

Da biste videli listu sastanaka i dugme Pridruživanje, potreban je Microsoft Exchange ili Microsoft Outlook 365 i usluga hibridnog kalendara. The Join button also appears on a Cisco Spark room or desk device that is enabled for the Calendar Service, when the meeting scheduler uses @spark in the Location field and adds the device to the meeting as a room. (This feature is known as One Button to Push, and is also available to devices that are registered to Cisco Unified Communications Manager, and managed by Cisco TelePresence Management Suite.)

Pogledajte Vodič za primenu Cisco Spark usluge hibridnog kalendara da biste prvi put podesili uslugu i omogućili ove funkcije. Da biste podesili OBTP („pritisak na jedno dugme“) za Cisco Spark sobu ili stone uređaje ako već imate uslugu kalendara, pogledajte članak Olakšavanje video uređajima pridruživanja sastancima. (Ne morate da podesite ništa dodatno da biste dodali dugme Pridruživanje liste sastanaka i aplikacije Cisco Spark postojećoj primeni usluge kalendara.)

23. avgust 2017.

Interoperabilnost za Cisco Spark i Jabber

Kada se vaši korisnici nalaze u aplikaciji Cisco Spark i u aplikaciji Cisco Jabber, možete pomoću ove funkcije da omogućite osobama iz obe aplikacije da komuniciraju.

Više informacija potražite u članku Podešavanje interoperabilnosti za Cisco Spark i Jabber.

21. avgust 2017.

Predstavljamo vam Cisco Spark Control Hub

Preimenovali smo Cisco Cloud Collaboration Management u Cisco Spark Control Hub.

Standardna ponuda za Cisco Spark Control Hub uključuje novu usklađenost i funkciju analitike.

Pro Pack za Cisco Spark Control Hub pruža naprednu bezbednost, usklađenost i analitiku.

Više informacija potražite u članku Pro Pack za Cisco Spark Control Hub.

StandardniPro Pack
Bezbednost
Lokalno upravljanje ključem za hibridnu bezbednost podatakaDa
Prilagođena bezbednosna podešavanjaDa
Usklađenost
Alatka za pretragu i izdvajanje e-otkrivanjaDostupni podaci za period od 90 danaDostupni podaci za neograničen vremenski period
Events APIDostupni podaci za period od 90 danaDostupni podaci za neograničen vremenski period
Analitika
Osnovni izveštajiDostupni podaci za period od 90 danaDostupni podaci za period od 365 dana
Dugoročni istorijsko izveštavanjeDostupni podaci za period od 365 dana
Prilagođeni izveštaj sa dubinsku analizom i otkrivanjemDa

Dijagnostika sastanka u realnom vremenu

Dostupni podaci za period od 7 dana

28. juna 2017.

Konfigurisanje plana pozivanja za Cisco Spark Calling

Cisco Spark Calling sada vam omogućava da navedete prefikse za usmeravanje i dužinu lokala. Planovi pozivanja su prilagodljiviji nego ikad pre!

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje plana pozivanja za Cisco Spark Calling.

23. jun 2017.

Omogućavanje brzog biranja korisnika pomoću javljanja na poziv

Sada možete da konfigurišete brzo biranje (samo interni lokali i URI) sa javljanjem na poziv. Korisnici sa ovom konfiguracijom mogu da odgovore na pozive upućene telefonu saradnika jednostavnim pritiskom odgovarajućeg dugmeta za brzo biranje.

Više informacija o ovoj funkciji potražite u dokumentaciji za Webex Calling (ranije Spark Call) na adresi https://help.webex.com/nqufguf.