Nouveautés dans Control Hub

Décembre 2024

Prise en charge de la suppression logicielle de la licence complémentaire RTCP

Les licences complémentaires Webex Calling RTCP sont dans un état de suppression souple lorsque vous annulez la licence complémentaire. Cette suppression laisse les licences Webex Calling RTCP dans un état récupérable permettant de conserver les services Webex Calling dans les 15 jours suivant l’annulation.

Pour plus d’informations, voir Restaurer ou supprimer un abonnement annulé

Novembre 2024

Améliorations apportées aux analyses de l’engagement des appels dans Partner Hub

Nous avons apporté les mises à jour suivantes aux analyses de l’engagement des appels :

Amélioration des temps de chargement et du temps de traitement du filtre
Correction de problèmes, à savoir que les données ne pouvaient pas être chargées
Les données des clients sont maintenant conservées dans la région de leur organisation. Les partenaires doivent maintenant sélectionner une région spécifique pour afficher les données des clients dans ces régions.

Pour plus d’informations, voir Commencer avec Partner Hub.

Le programmateur Webex ajoute la prise en charge de l’authentification de l’application imbriquée et de l’authentification unique SSO

Microsoft supprime progressivement les jetons d’accès Exchange, qui sont essentiels pour le programmateur Webex depuis le début, dans le cadre de son initiative Secure Future Initiative. Pour renforcer la sécurité, Microsoft introduit l’authentification de l’application imbriquée (NAA) pour certains de ses clients Outlook. Avec la prise en charge ajoutée du programmateur Webex pour les jetons NAA et SSO (Single Sign-On), vous pouvez continuer à utiliser le programmateur Webex dans Outlook de manière transparente, même après que Microsoft ait désactivé les jetons d’accès Exchange par défaut à partir d’octobre 2024. Pour plus d’informations, consultez les informations sur la nouvelle authentification de l’application imbriquée pour les modules complémentaires Office.

Autorisations améliorées pour les appels sortants

Les autorisations d’appels sortants améliorés offrent aux administrateurs d’appels Webex une grande flexibilité pour gérer les appels internationaux, les appels vers des numéros particuliers et la plage de numéros à l’aide de modèles numériques. De plus, cette fonctionnalité améliore les codes d’autorisation en activant la prise en charge d’un maximum de 1 000 codes, ce qui permet aux organisations d’adapter l’utilisation des codes d’authentification sans aucune limitation. La gestion des codes d’autorisation est simplifiée grâce à la prise en charge du provisionnement en masse.

Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Webex Calling.

Routage des appels en fonction des modes de fonctionnement

Cette fonctionnalité permet à un administrateur de Webex Calling de créer des règles en fonction de l’heure du jour et du jour de la semaine et de créer une action de routage associée pour chacune des règles. Les utilisateurs autorisés, comme un gestionnaire de bureau, peuvent changer de règles pour contrôler le routage vers différents services.

Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Webex Calling.

Télécharger et lire les enregistrements d’appels à l’aide du Control Hub

Si vous êtes un administrateur de Control Hub et un responsable de la conformité, vous pouvez désormais lire et télécharger des enregistrements directement à partir de Control Hub. Cependant, si vous êtes un administrateur mais pas un responsable de la conformité, vous ne pourrez pas écouter ou télécharger ces enregistrements. Les utilisateurs finaux peuvent toujours gérer leurs propres enregistrements dans Webex App ou User Hub si l’administrateur leur a donné les autorisations nécessaires.

Pour plus d’informations, voir Restrictions de collaboration pour les Webex Meetings dans Control Hub et Configurer les modèles de paramètres.

Présentation de la gestion des ressources du Chat Web sur Control Hub

Cette fonctionnalité permet aux administrateurs de gérer leurs ressources de Chat sur le Web de manière transparente. De la création de widgets de chat sur mesure adaptés à l’identité de votre marque à la gestion efficace des listes de blocage d’adresses IP, Control Hub assure un contrôle et une personnalisation inégalés pour vos stratégies d’engagement en ligne.

Pour plus d’informations, voir Gérer les ressources du Chat sur le Web.

Ajouter la page d’accueil d’une entreprise à Vidcast

Votre entreprise peut avoir une page d’accueil dédiée à l’entreprise qui remplacera Accueil comme page d’accueil par défaut pour tous les utilisateurs de Vidcast de votre organisation. Les éditeurs désignés peuvent alors choisir les vidéos les plus pertinentes pour votre entreprise et leur donner le coup de projecteur qu’ils méritent.

Pour plus d’informations, voir Gérer Vidcast dans Control Hub.

Prise en charge d’Azure AD pour GCC High

L’application de l’assistant Entra ID (Azure AD) prend maintenant en charge les organisations qui utilisent GCC High Entra ID.

Voir Configurer l’application de l’assistant Entra ID dans le Control Hub pour plus d’informations.

Analyse des groupes de recherche dans Control Hub

Fournissez une vue analytique avec des informations détaillées sur les rapports sur les groupes de recherche de Webex Calling.

Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Webex Calling.

Personnaliser les colonnes sur la page utilisateur

Sélectionnez les attributs utilisateur que vous souhaitez afficher sur la page utilisateur dans Control Hub. Par défaut, la page utilisateur du Control Hub affiche le nom d’affichage des utilisateurs, leur adresse électronique principale, le statut de l’utilisateur et les rôles d’administrateur. Vous pouvez maintenant sélectionner et trier tous les attributs utilisateur, y compris les licences, les adresses électroniques secondaires, les titres de poste, etc. Vous pouvez également sélectionner tous les attributs personnalisés que vous utilisez éventuellement.

Pour plus d’informations, voir Liste des utilisateurs dans Control Hub.

Personnaliser les étiquettes des participants qui s’affichent au cours des réunions Webex

Les administrateurs peuvent permettre aux utilisateurs d’identifier facilement les participants de la réunion qui appartiennent à leur organisation (Interne), qui appartiennent à une organisation externe (Externe) et dont l’identité ne peut pas être vérifiée (Non vérifiée). Les participants à une réunion Webex peuvent rapidement voir qui a rejoint la réunion, qu’ils l’aient rejointe à partir de l’application Webex, d’un navigateur Web ou d’un périphérique vidéo. Les participants et les panneaux vidéo fournissent aux utilisateurs des informations sur l'identité des autres participants à la réunion.

Pour plus d’informations, voir Personnaliser les étiquettes des participants qui s’affichent dans les réunions Webex.

Octobre 2024

Créer une relation fédérée entre les organisations

Nous vous donnons la possibilité d’établir une relation fédérée entre les organisations dans Control Hub. Cela signifie que deux organisations de confiance peuvent convenir de lier leurs systèmes, permettant aux utilisateurs de rechercher dans les deux organisations. Une fois les organisations fédérées, vos utilisateurs peuvent rechercher des salles et d'autres utilisateurs avec lesquels collaborer. Vous pouvez révoquer la relation à tout moment.

Pour plus d’informations, voir Établir une relation fédérée entre les organisations.

Configurer l’heure d’expiration de l’enregistrement

Autoriser les administrateurs à activer un délai d’expiration pour les enregistrements d’appels. Les administrateurs peuvent configurer la durée après laquelle un lien d'enregistrement expire, ainsi que la période de conservation.

Pour plus d’informations, voir Restrictions de collaboration pour les Webex Meetings dans Control Hub et Configurer les modèles de paramètres.

Prise en charge des langues de droite à gauche et ajout de nouvelles langues

Control Hub prend désormais en charge une mise en page linguistique de droite à gauche. De plus, l’arabe et l’hébreu ont été ajoutés comme nouvelles options linguistiques.

Pour plus d’informations, voir Langues prises en charge par Webex.

Numéros de service pour les abonnements Cisco Calling

Les numéros de service sont des numéros de téléphone locaux qui sont considérés comme ayant une forte utilisation ou une forte concurrence. Attribuez les numéros de service aux services sur le site, tels que le répondeur automatique, le groupe de recherche et la gestion des appels de groupe/la file d’attente des appels.

Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Webex Calling.

Transférer un emplacement vers les abonnements Cisco Calling

Aujourd’hui, vous pouvez attribuer des abonnements Cisco Calling à un nouvel emplacement net, et il existe des limites dans la portabilité des numéros de téléphone Webex Calling existants vers les abonnements Cisco Calling.

Cette nouvelle fonctionnalité fournit un abonnement géré, en libre-service pour migrer un emplacement (dans son ensemble) d’un RTCP sur site ou d’un RTCP connecté au Cloud non intégré, vers les abonnements Cisco Calling.

Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Webex Calling.

Autoriser les utilisateurs à router les appels et à configurer des messages d’accueil lorsqu’ils sont en déplacement

Lorsque les utilisateurs s'absentent de leur bureau, ils peuvent acheminer les appels vers un autre numéro et configurer des messages d'accueil à partir d'un ensemble de messages d'accueil prédéfinis que l'appelant entend.

Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Webex Calling.

Septembre 2024

Créer de nouveaux sites

Dans les semaines à venir, tout nouveau site Webex que vous créez sera sur la plateforme de réunion Webex Suite (ceci deviendra la valeur par défaut pour tous les nouveaux sites Webex).

Améliorations de l'interface utilisateur pour la mise en attente légale

Nous avons apporté quelques améliorations à l’IU pour la mise en attente légale dans Control Hub afin de fournir une expérience utilisateur plus intuitive et transparente.

L'interface utilisateur précédente affichait les données dans un ordre aléatoire. Ceci a été amélioré pour trier les données par la « Date de création », avec de nouveaux points en haut.
Les options de recherche et de filtrage sont améliorées pour s’aligner avec les méthodes standard utilisées dans le Control Hub.
Les icônes d'action sont ajoutées à la grille principale pour exporter rapidement des modérateurs, publier des sujets ou supprimer des sujets.
Les flux d’ajout et de suppression de modérateur ont été améliorés pour s’aligner avec les méthodes standard utilisées dans le Control Hub.

Pour plus d’informations, voir Gérer les données de conformité pour la mise en attente légale.

Restriction de la fonctionnalité des clients Wholesale

Les clients des partenaires wholesale vont maintenant reporter la configuration de certains paramètres à leur partenaire, pour que les partenaires restent en conformité avec leurs obligations réglementaires. Nous supprimons l’accès administrateur du client aux éléments suivants :

Fournisseur d’enregistrement d'appel
Paramètres d’appel
Gestion des numéros
Gestion RTCP

Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Wholesale RTM.

Séparer les paramètres pour le partage de fichiers et de tableaux blancs

Nous divisons la case à cocher « Partage de fichiers et de tableaux blancs » existante en deux cases à cocher distinctes. Les administrateurs peuvent maintenant activer ou désactiver chaque fonctionnalité indépendamment en fonction de leurs préférences. Ce changement s’applique aux niveaux de l’organisation, du groupe et des utilisateurs dans Control Hub.

Pour plus d’informations, voir Restrictions de collaboration pour les Webex Meetings dans Control Hub et Configurer les modèles de paramètres.

Améliorations apportées à la musique d’attente

Les administrateurs de Webex Calling peuvent créer une liste de lecture au niveau de l’organisation pour leur musique d’attente avec plusieurs fichiers média. De plus, lorsqu'un groupe passe de la mise en attente à la reprise à la mise en attente, la musique continue de sa position précédente.

Pour plus d’informations, voir Configurer les paramètres de la musique d’attente à partir du Control Hub.

Prise en charge de la musique d’attente du gestionnaire d’appels pour Webex Calling (Opus n° 1)

Ajout de la prise en charge de la musique d'attente populaire de Cisco Unified Communication Manager - Opus n° 1.

Ajouter un domaine à utiliser avec le partenaire UPN

Vous pouvez fournir des licences aux clients et à leurs utilisateurs même si ces utilisateurs n’ont pas accès à une boîte de réception électronique en ajoutant un domaine vérifié en tant que domaine UPN partenaire.

Par exemple, un administrateur partenaire peut avoir une organisation client dans laquelle un seul utilisateur a accès à une adresse électronique, tandis que les autres utilisateurs ont des numéros de téléphone. Dans le cadre du processus de mise à disposition, l'administrateur génère un mot de passe à usage unique qu'il partage manuellement par téléphone ou dans un courrier électronique afin que l'utilisateur puisse se connecter pour la première fois.

Les administrateurs peuvent également générer un mot de passe à usage unique pour les clients d'un domaine UPN partenaire. Ces clients peuvent n’avoir qu’un numéro de téléphone ou une adresse électronique sans boîte de réception et peuvent ne pas recevoir de courrier électronique pour réinitialiser leur mot de passe. Au lieu de cela, un administrateur partenaire peut générer le mot de passe et le partager avec le client par téléphone.

Maillage vidéo : Indicateurs pour les clusters de réunions privées

Nous mettons à jour l’expérience utilisateur pour la gestion des clusters de maillage vidéo. Ce changement aligne l’expérience avec les autres pages dans Control Hub et vous permet d’utiliser plus facilement les pages de maillage vidéo. Le changement n’affecte pas le déploiement ou la maintenance de ce service. Le chemin du Control Hub est Services > Hybride > Carte de maillage vidéo. Le Cliquez sur Afficher tout dans l'onglet Ressources a une nouvelle bibliothèque de conception, un texte mis à jour et quelques informations supplémentaires. Vous pouvez rechercher, trier et filtrer les ressources de maillage vidéo et voir le statut de chaque cluster listé. Lorsque vous sélectionnez un cluster, l’onglet Nœuds a eu des mises à jour UX similaires. (Chemin : Services > Hybride > Maillage vidéo > Ressources > cluster sélectionné > Nœuds. Vous pouvez rechercher, trier et filtrer les nœuds et voir l'état de chaque nœud. Il y a également une nouvelle colonne pour le type de déploiement

Pour plus d’informations, voir le Guide de déploiement du maillage vidéo.

Paramètres de réunion pour que le téléphone de bureau puisse rejoindre une réunion

La fonction de contrôle du téléphone de bureau est populaire dans les cas d’utilisation des centres d’appels et des appels. Auparavant, les clients pouvaient utiliser l’application Webex pour contrôler leur téléphone de bureau et passer des appels sans avoir à effectuer une recherche dans leur répertoire de contacts. Ils ont également pu contrôler les appels par le biais de l’application Webex une fois l’appel connecté. Désormais, les clients peuvent également utiliser le contrôle du téléphone de bureau pour rejoindre une réunion au lieu de rappeler via le RTCP. Les fonctions de contrôle de réunion sont partiellement fournies. Maintenant, un paramètre Control Hub est ajouté. Les paramètres du Control Hub offrent la flexibilité aux entreprises pour décider si elles souhaitent que leurs utilisateurs finaux utilisent le contrôle du téléphone de bureau pour rejoindre une réunion ou non.

Pour plus d’informations, voir Gérer le téléphone de bureau pour les réunions dans Control Hub.

Intégration des groupes Microsoft 365 - Mise à jour du flux de consentement de l’administrateur

Lors de l’utilisation de groupes Office 365, le flux de mise à disposition d’Office 365 est utilisé pour augmenter les flux de mise à disposition pour inclure également le jeton msft de l’utilisateur. Ceci est nécessaire pour que l'utilisateur ne puisse pas abuser d'un locataire qui a déjà donné son consentement pour l'intégration soutenue par le groupe MS 365.

Accès à Registration Hub via Control Hub

Actuellement, les administrateurs Webex accèdent à Registration Hub à partir de https://lti.webex.com/admin-login. À l’avenir, les administrateurs Webex pourront accéder à Registration Hub à partir d’un bouton dans Control Hub.

Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Webex LTI

Août 2024

Dans la version d’août, nous avons annoncé la création d’une relation fédérée entre les organisations, mais cette fonctionnalité a été retardée. Vous pouvez vous abonner à cet article pour les mises à jour.

Mise à jour du flux de consentement pour l’intégration vidéo avec Microsoft Teams

Nous mettons à jour le flux de consentement de l’administrateur pour le processus d’installation de l’intégration vidéo Webex avec Microsoft Teams. Il n’y a aucun changement pour les clients qui ont déjà configuré cette intégration.

L’installation comporte maintenant une étape d’autorisation supplémentaire, donc vous devrez peut-être vous connecter deux fois avec votre compte Microsoft.

Pour plus d’informations, voir Référence de l’extension Cisco Webex Video pour Microsoft Teams.

Paramètre du Control Hub pour l’option Déplacer la réunion

Une nouvelle interface utilisateur disponible dans le Control Hub pour que les administrateurs d’entreprise définissent des préférences pour déplacer les réunions dans leur organisation. Cette fonctionnalité est disponible pour le déplacement de réunions entre le bureau et le périphérique mobile.

Ce paramètre Control Hub s’applique à l’application Webex version 44.8 et ultérieure.

Pour plus d’informations, voir Déplacer une réunion vers un autre bureau ou un autre périphérique mobile dans Control Hub.

Numéros de service pour le RTCP et CCPP sur site

Les numéros de service sont des numéros de téléphone locaux qui sont considérés comme ayant une forte utilisation et/ou une forte concurrence. Ils ne sont attribués que des services sur site, tels que le répondeur automatique, le groupe de recherche et la gestion des appels de groupe/la file d’attente des appels.

Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Webex Calling.

Sélectionnez un fuseau horaire pour les tableaux de bord dans Calling Analytics

Vous pouvez désormais sélectionner un fuseau horaire pour tous les tableaux de bord dans Calling Analytics, ce qui facilite l’affichage des données à votre heure locale sans avoir besoin d’une conversion manuelle.

Pour plus d’informations, voir Analyse pour votre portefeuille de collaboration sur le Cloud.

Les administrateurs peuvent supprimer définitivement tous les utilisateurs désactivés

Nous améliorons la gestion des utilisateurs pour les clients qui utilisent Directory Connector. Vous pouvez maintenant supprimer tous les comptes utilisateur désactivés du Control Hub.

Pour plus d’informations, voir Supprimer un utilisateur du Control Hub.

Autoriser les utilisateurs à modifier leur adresse électronique

Actuellement, les administrateurs peuvent autoriser ou empêcher les utilisateurs de modifier leurs prénoms et noms, leurs noms d’affichage et leurs images de profil. Vous pouvez maintenant autoriser ou empêcher les utilisateurs de modifier leur adresse électronique principale.

Pour plus d’informations, voir Autoriser les utilisateurs à modifier les champs de leur profil pour les réunions.

Dictionnaire personnalisé Webex

Vous pouvez ajouter jusqu’à 100 de vos propres mots au dictionnaire personnalisé dans Control Hub. Ces mots peuvent alors être transcrits avec plus de précision dans les sous-titres et dans la transcription lorsqu’ils sont prononcés au cours d’une réunion.

Pour plus d’informations, voir Gérer le dictionnaire personnalisé Webex.

D’invité à invité : Expérience Partner Hub et Control Hub

Les réunions entre invités sont une nouvelle offre Webex qui permet des réunions Webex entre des personnes qui ne sont pas titulaires d’un compte Webex.

Lorsque vous achetez le nouvel abonnement, vous spécifiez le nombre de réunions simultanées dont vous avez besoin. Vous configurez ensuite un nouveau site de réunions entre invités dans votre organisation et autorisez une application de service à programmer et à organiser des réunions pour le compte des invités.

Dans Partner Hub, vous pouvez fournir des abonnements d’invité à invité pour les clients, et vous pouvez voir quels clients ont cet abonnement.

Les essais ne sont pas encore disponibles pour cette fonctionnalité.

Dans Control Hub :

L’assistant d’installation et les pages de compte sont mises à jour pour activer le nouvel abonnement et afficher sa capacité sous licence.
Il y a un nouveau type de site de réunions « Invité à invité » que vous créez dans le cadre de l’assistant d’installation.
Il existe également un moyen d'autoriser une application de service à programmer et organiser des réunions sur le site d'invité à invité.
Vous pouvez générer un rapport sur l’utilisation du site.

Pour plus d’informations, voir Configurer des réunions entre invités dans Control Hub.

Activer ou désactiver la connexion au code QR

Nous vous donnons la possibilité d’activer ou de désactiver la connexion par code QR pour les comptes Webex de vos utilisateurs. Il est ainsi plus facile pour les utilisateurs de se connecter sans avoir à saisir manuellement leurs informations d'identification. Vous pouvez choisir d’activer la connexion par code QR pour simplifier le processus de connexion ou de le désactiver pour qu’il s’aligne avec les politiques et les protocoles de sécurité de votre organisation.

Pour plus d’informations, voir Activer la connexion avec un code QR pour Webex.

Conformité 10DLC avec les SMS professionnels

Webex modifie actuellement ses règles d’offre de SMS professionnels P2P (Personne à Personne) pour répondre aux exigences A2P (Application à Personne). Une inscription à la campagne 10DLC est requise par les opérateurs mobiles américains pour permettre la messagerie professionnelle au consommateur (A2P).

Pour continuer à utiliser le service d’envoi de SMS professionnels sans aucune interruption, modifiez votre abonnement et achetez le module complémentaire d’envoi de SMS professionnels disponible à partir du 7 août 2024 sur Cisco Commerce. Vous devez terminer l’inscription à la campagne 10DLC disponible à partir du 26 août 2024 dans Control Hub.

Les SMS professionnels seront désactivés sur tous les numéros de téléphone d’ici le 1er décembre 2024, s’ils ne sont pas enregistrés sur une campagne active.
Les SMS professionnels ne seront pas activés par défaut pour les nouveaux numéros portés ou commandés après le 26 août 2024.
Les abonnements d’essai ne sont pas éligibles pour les SMS professionnels après le 26 août 2024.
Commencez le processus d’inscription 10DLC avant le 1er novembre 2024 pour éviter toute interruption du service de SMS d’entreprise.

Le processus d'enregistrement 10DLC prend 3 à 4 semaines et il est donc crucial que les clients agissent immédiatement.

Pour des détails, voir FAQ sur l’inscription 10DLC pour les SMS professionnels et regardez la vidéo Exigences d’inscription de la campagne 10DLC pour Webex Calling .

Prise en charge des nouveaux périphériques sur Webex Calling : Codes audio MP-202 et MP-204

Les périphériques AudioCodes MP202 et MP 204 sont désormais pris en charge sur Webex Calling.

Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Webex Calling.

Connexion Webex : Nouvelle page de service dans Control Hub

Nous ajoutons une page Webex Connect dans le Control Hub, pour vous lier au portail de configuration de Webex Connect. Lorsque vous terminez l’assistant de première installation pour Webex Connect, nous vous redirigeons vers Services > Webex Connect dans Control Hub, où vous trouverez un lien pour configurer Webex Connect.

Juillet 2024

Rapport détaillé des salles et bureaux améliorés

Nous avons mis à jour le rapport détaillé des salles et des bureaux avec les champs suivants :

Vu pour la première fois : indique le moment où le périphérique était en ligne pour la première fois.
Dernière connexion : affiche la dernière connexion du périphérique.
Date de suppression : indique quand le périphérique a été supprimé de Webex.

Nous avons également ajouté une ligne qui affiche les périphériques hors ligne.

Pour plus de détails, voir Rapports pour votre portefeuille de collaboration dans le Cloud.

Personnaliser le texte de l’avis de non-responsabilité pour les appels d’urgence

La façon correcte de passer un appel d'urgence peut changer en fonction de facteurs tels que l'emplacement physique d'un utilisateur. Pour s’assurer que les utilisateurs savent toujours comment passer un appel d’urgence, un administrateur peut désormais configurer une clause de non-responsabilité pour les appels d’urgence qui s’affiche dans l’application Webex. Cela indique aux utilisateurs l’importance d’informations de localisation précises pour diriger les appels d’urgence, et les limites de l’application Webex pour fournir ces informations. Pour plus d’informations, voir Créer un modèle d’appel dans Configurer les modèles de paramètres.

Bloquer les domaines dans Control Hub

Nous mettons à jour les restrictions de collaboration pour Webex Meetings dans Control Hub. Vous pouvez bloquer les domaines pour les réunions internes et externes. Vous pouvez créer une liste de blocage de domaines de messagerie électronique externes pour empêcher les utilisateurs d’accéder aux réunions internes. Vous pouvez également créer une liste de blocage de sites de réunion externes auxquels les utilisateurs internes ne peuvent pas accéder.

Pour plus de détails, voir Restrictions de collaboration pour Webex Meetings dans Control Hub et Configurer les modèles de paramètres.

Webex Calling : Licence d’appel standard

Nous introduisons une licence standard pour Webex Calling, pour les clients qui n’ont pas besoin de l’ensemble des fonctionnalités de la licence professionnelle. Nous effectuons des modifications dans Partner Hub et Control Hub pour vous permettre de fournir cette licence aux organisations et aux utilisateurs.

Dans Partner Hub :

Vous verrez la licence dans l’assistant d’installation, la page d’aperçu du client et le bureau d’assistance.

Dans Control Hub :

Vous pouvez attribuer la licence standard manuellement, par importation CSV ou avec des modèles d’affectation d’organisation ou de groupe.
Vous pouvez mettre à niveau les licences utilisateur de Standard à Professionnelle.
Nous avons mis à jour les flux de gestion des utilisateurs (onglets Appel et Périphériques) pour tenir compte des fonctionnalités standard.

Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Webex Calling.

Webex Calling Wholesale : Activer l’occupation des groupes pour les groupes de recherche dans le Control Hub

Nous ajoutons le contrôle Activer l’occupation du groupe aux groupes de recherche. Ce paramètre est désactivé par défaut. Lorsque vous l’activez, les membres du groupe de recherche peuvent changer l’utilisation d’un code d’accès de fonctionnalité pour remplacer le statut du groupe de recherche par Occupé, puis saisir une destination de renvoi d’appel.

Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Webex Calling.

Webex Calling : Cartes de fonctionnalités dans Control Hub

Nous mettons à jour l’expérience utilisateur pour la configuration des fonctionnalités d’appel dans le Control Hub. Désormais, vous verrez facilement toutes les fonctionnalités que vous pouvez configurer sur une seule page Services > Calling avec des descriptions de ce que fait chaque fonctionnalité. Il vous suffit de trouver la bonne carte et de cliquer sur Installer pour commencer.

Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Webex Calling.

Notifications de l'agent configurables pour les fonctions du superviseur

Les administrateurs peuvent maintenant configurer si les tonalités de notification sont jouées aux agents lorsque le superviseur appelle des fonctions telles que la surveillance, l’accompagnement et l’intervention.

Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Webex Calling.

Mapper les codes de suivi aux attributs synchronisés

Vous pouvez maintenant mapper les codes de suivi aux attributs qui ont été synchronisés à partir du Connecteur de répertoire.

Pour plus de détails, voir Attributs utilisateur dans Control Hub et Gérer les codes de suivi pour les sites Webex dans Control Hub.

Prise en charge des nouveaux périphériques sur Webex Calling : Téléphone de bureau Cisco série 9800 et module d'extension de touches (KEM)

Nous rendons possible la configuration de nouveaux modèles de téléphone de bureau série 9800 et de module d’extension de touches dans Control Hub.

Ajoute les nouveaux modèles de téléphone de bureau 9861 et de téléphone de bureau 9871
Ajoute le nouveau module d’extension de touches 9800

Pour plus de détails, voir Cisco Desk Phone série 9800.

Configuration des mises en page MPP - Prise en charge des mises en page natives/de la mise en page des numéros de poste de parcage d’appels

Lorsqu’un appel est parqué, il est placé sur un poste afin que d’autres personnes puissent le récupérer. Vous pouvez maintenant configurer une touche de ligne pour accéder aux postes de parcage d’appels sur les téléphones IP Cisco avec micrologiciel multiplateforme (MPP) :

Ajoute la prise en charge native des extensions de parcage d’appels lors de la création d’une mise en page ou d’un modèle MPP
Permet un meilleur contrôle de la mise en page d’une touche de ligne MPP

Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Webex Calling.

Expérience d’intégration simplifiée des utilisateurs

Nous améliorons le processus de création d’utilisateurs dans Control Hub en réduisant le nombre d’étapes requises pour ajouter un nouvel utilisateur, permettant ainsi une approche plus rapide et plus intuitive :

Le bouton Gérer l'utilisateur est remplacé par le bouton Ajouter un utilisateur pour plus de clarté.
Le bouton Ajouter un utilisateur comporte une liste déroulante qui répertorie les fonctionnalités supplémentaires.
Une icône de téléchargement CSV vous permet de télécharger rapidement les données utilisateur.
Chaque utilisateur a des actions rapides incluant la réinitialisation du mot de passe, le déplacement de l'emplacement, la désactivation de l'utilisateur et la suppression de l'utilisateur.

Bases de l’expérience client Webex : Politique de mise en file d’attente des appels pour l’agent

La politique de mise en file d’attente des appels des agents résout le problème de présentation des appels des agents non réactifs à partir de la liste des appels en attente.

Vous trouverez ci-dessous les scénarios dans lesquels la politique relative aux appels refusés s’applique :

L’agent refuse un appel présenté à partir de la liste des appels en attente
L'agent ne répond pas à l'appel avant que celui-ci ne soit renvoyé
L'agent ne dispose pas d'un périphérique enregistré pour prendre l'appel lorsque l'appel est présenté

Dans les scénarios ci-dessus, si la politique de mise en file d’attente des appels est activée, les agents qui ne répondent pas sont automatiquement déplacés vers « Indisponible ».

Pour plus d’informations, voir Webex Customer Experience Essentials.

juin 2024

Amélioration de la VoIP dans Control Hub

Nous avons rendu la fonctionnalité VoIP plus centrée sur l’utilisateur. Maintenant, si l’organisateur est bloqué pour l’utilisation de la VoIP, cela n’affectera pas les invités. Tant que les invités sont individuellement autorisés à utiliser la VoIP en fonction des politiques de leur organisation, ils peuvent accéder librement aux fonctionnalités de la VoIP pendant la réunion. Cela signifie que les organisateurs restreints à l’utilisation de la VoIP peuvent maintenant diriger des réunions sans se soucier du fait que leurs restrictions limiteront les options de communication disponibles pour leurs invités.

Poser des questions à l’assistant IA

L’assistant IA dans Control Hub permet aux administrateurs de poser des questions « Comment puis-je » relatives à l’installation et à la configuration. Les réponses proviennent des articles disponibles dans le Centre d’aide Webex à l’aide de la technique de génération augmentée (RAG). Pour plus d’informations, voir Poser des questions à l’assistant IA de Cisco dans le Control Hub.

Reconnaître automatiquement lorsqu’un utilisateur s’est absenté d’une réunion

Si un utilisateur doit s’absenter d’une réunion, son statut peut être automatiquement remplacé par Absent après un certain temps. Ceci permet aux autres participants de savoir qu’ils sont temporairement absents de la réunion. Leur micro est coupé, leur vidéo est désactivée et leur image de profil est remplacée par une image d’une boisson chaude s’absenter d’une réunion et le texte Absent.

Dans Control Hub, le paramètre permettant de reconnaître automatiquement lorsqu’un utilisateur s’est absenté d’une réunion est activé par défaut. Vous pouvez désactiver ce paramètre.

mai 2024

Intégration de Webex Calling et de ThousandEyes Endpoint Agent dans le dépannage

Nous proposons maintenant des fonctionnalités de lancement croisé dans l’application ThousandEyes pour une analyse réseau détaillée avec la collecte de données minute par minute dans Control Hub. Cette fonctionnalité permet à un administrateur d’identifier et de résoudre les problèmes liés à l’état des appels et à la qualité des médias.

Pour plus de détails, voir Intégrer ThousandEyes au dépannage dans Control Hub.

Fournir une assistance directe à vos utilisateurs

Vous pouvez fournir une assistance directe à vos utilisateurs par le biais de l’équipe d’assistance de votre organisation. Lorsque cette option est activée, vos utilisateurs sont redirigés vers les URL Contacter l’assistance et le site d’aide que vous spécifiez et voient la description que vous fournissez. Pour plus d’informations, voir Commencer avec Control Hub.

Administrer l’assistant IA de Cisco

L’assistant IA de Cisco permet aux utilisateurs de se mettre à jour avec les résumés pendant ou après la réunion, de résumer les espaces, de réécrire les messages et de traduire les messages. Ces fonctionnalités ne sont disponibles que sur la plateforme de réunion Webex Suite.

Les paramètres du Control Hub sont activés par défaut et sont disponibles à partir du 13 mai 2024. Les administrateurs peuvent gérer le déploiement de la fonctionnalité pour l’ensemble de l’organisation, des groupes ou des utilisateurs individuels. Si elles sont laissées activées dans le Control Hub, ces fonctionnalités seront disponibles pour les utilisateurs à partir du 27 mai 2024. Voir Administrer l’assistant IA de Cisco dans le Control Hub pour plus d’informations.

Avril 2024

Limite accrue pour les alertes dans le centre d’alertes

Nous avons augmenté la limite du nombre d’alertes suivantes que vous pouvez créer :

Alertes de réunions
- Alerte de réunion en direct du périphérique—Augmentation de la limite de 10 à 25.
Alertes sur les périphériques
- Événements hors ligne et en ligne—Augmentation de la limite de 10 à 100.
- Problème détecté ou résolu événements : la limite est augmentée de 10 à 100.

Balises personnalisées maintenant disponibles dans Partner Hub

Vous pouvez maintenant créer des balises personnalisées pour les clients dans Partner Hub. Vous pouvez utiliser ces balises pour identifier et regrouper les clients en fonction de leurs processus. Les balises sont également un moyen facile de se coordonner avec d'autres administrateurs qui gèrent les mêmes comptes clients.

Les balises personnalisées sont visibles par tous les administrateurs dans Partner Hub, tandis que la modification est limitée aux administrateurs complets des partenaires et aux administrateurs des partenaires.

Les informations personnelles identifiables (PII) sont maintenant activées pour l'application Shared Timer

Nous avons activé les informations d’identification personnelle pour l’application Shared Timer. Shared Timer est une application appartenant à Cisco et non tierce, donc toutes les données restent dans Cisco. Cela nous permet de déployer des fonctionnalités supplémentaires qui offrent plus de valeur à nos clients. Les informations d’identification personnelle sont activées par défaut, mais les administrateurs peuvent désactiver les informations d’identification personnelle à tout moment si nécessaire.

Gérer en utilisant Slido dans Webex Meetings

Vous pouvez maintenant gérer Slido l’accès dans vos réunions à l’aide de Control Hub. Vous pouvez créer une politique d'organisation qui autorise ou empêche les utilisateurs d'utiliser Slido au cours des réunions internes et externes. Vous pouvez activer cette fonctionnalité au niveau de l’organisation, du groupe et de l’utilisateur. Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur la plateforme de réunion Webex Suite.

Mises à jour des types de session

Nous avons modifié le paramètre Comportement par défaut pour les panneaux de Ouvert à Fermé pour le type de session prédéfini Cisco Réunion Pro (valeur ID 3). Cela signifie que les panneaux sont automatiquement fermés en rejoignant une réunion sur un site en utilisant le type de session Réunion pro . Les administrateurs qui créent un nouveau type de session personnalisé basé sur Réunion pro verront le nouveau Comportement par défaut configuré sur Fermé et pourront le personnaliser en fonction de leurs préférences. Les types de session personnalisés existants ne seront pas affectés par ce changement.

Page d’activités de connexion et de déconnexion des utiisateurs

Nous vous offrons une meilleure visibilité de l’activité de connexion et de déconnexion des utilisateurs, sur la page Sécurité et conformité de Control Hub. Lorsque les utilisateurs se connectent à l’application Webex ou à Control Hub, nous le montrons sur la nouvelle page Activités de connexion. Vous pouvez voir jusqu’à 12 mois d’activité de connexion. Vous avez besoin du Pack Pro pour suivre les activités de connexion et de déconnexion.

Pour plus d’informations, voir Journaliser et analyser les connexions et déconnexions des utilisateurs.

Mars 2024

Gérer l’accès aux applications dans Control Hub

Nous vous donnons la possibilité d’autoriser ou de refuser l’accès aux clients mobiles, de bureau ou Web. Vous pouvez spécifier les clients auxquels il est possible d'accéder au sein de l'organisation, tels que les clients iOS, Android, Mac, Windows et Web.

Pour plus d’informations, voir Gérer l’accès aux applications et les paramètres de la politique des jetons dans Control Hub.

Provisionnement SAML JIT pour les groupes

Nous vous donnons la possibilité de provisionner un utilisateur à un groupe Webex spécifique dans Control Hub. Vous pouvez ajouter des utilisateurs à un groupe et modifier l'appartenance des utilisateurs à ce groupe.

Pour plus d’informations, voir Création et mise à jour de compte SAML automatique pour Control Hub.

Février 2024

Analyses de l’engagement des appels dans Partner Hub

Les analyses d’engagement des appels sont désormais disponibles dans Partner Hub. Les données de cette section indiquent le taux d’utilisation des appels et la qualité des appels des clients qui ont acheté Webex Calling dans votre organisation. Ces données montrent comment vous pouvez aider proactivement vos clients, par exemple si vous remarquez que la qualité de leurs appels est en baisse, vous pouvez contacter et résoudre leurs problèmes avant que cela ne s’aggrave encore.

Tableau des utilisateurs appelants par utilisation dans les analyses de l’engagement des appels du Partner Hub

Tableau de la qualité des clients et des appels dans les analyses de l’engagement d’appel du Partner Hub

Générer des résumés de réunion à l’aide de l’IA

Nous vous donnons la possibilité d’activer les résumés textuels générés par l’IA des enregistrements de réunions pour votre organisation. Vous pouvez activer ou désactiver cette fonction au niveau de l’organisation, du groupe ou de l’utilisateur. Une fois cette option activée, les organisateurs peuvent générer automatiquement des résumés des réunions.

Pour plus d’informations, voir Résumés des réunions générés par l’IA dans Control Hub.

Nouvelle expérience des espaces de travail dans Control Hub

Nous avons mis à jour la section Espaces de travail pour rendre les informations clés plus visibles. Vous pouvez désormais voir un aperçu de chaque espace de travail en un coup d’œil, notamment les caméras, écrans et microphones attribués. Pour découvrir cette nouvelle interface, utilisez le bouton à bascule situé dans le coin supérieur droit de la section Espaces de travail.

Mise à jour de l’interface utilisateur des espaces de travail dans Control Hub

Personnaliser la barre latérale de navigation

Personnalisez la barre latérale de navigation gauche dans l’application Webex afin que les utilisateurs puissent afficher jusqu’à six (6) de leurs services, applications et raccourcis de sites Web les plus pertinents, ou masquer certains ou tous. Vous pouvez également autoriser vos utilisateurs à personnaliser leur propre menu de navigation.

Personnaliser les salles de réunion

Nous vous donnons la possibilité de créer et de gérer les salles de réunion de votre organisation. Vous pouvez également autoriser vos utilisateurs à personnaliser leurs salles de réunion.

Pour plus d’informations, voir Restrictions de collaboration pour Webex Meetings dans Control Hub.

Intégration de Vidcast

Nous vous donnons la possibilité d’activer l’enregistrement des Vidcasts dans Webex. Vos utilisateurs peuvent enregistrer et partager des Vidcasts sans effort dans Webex. Vous pouvez également configurer l’accès de votre organisation, affiner votre intégration Webex, gérer vos données, configurer vos politiques de conservation des vidéos, définir des classements et choisir les langues pour les sous-titres traduits.

Actuellement, cette fonctionnalité n'est disponible que sur la plateforme Windows.

Janvier 2024

L’API Rapports ne prendra en charge que le format de fichier ZIP lors du téléchargement des rapports après le 31 janvier 2024

Actuellement, le format de fichier CSV est la valeur par défaut lorsque vous téléchargez les rapports Control Hub avec l’API Rapports. À partir du 31 décembre 2023, les fichiers CVS seront zippés avant de pouvoir être téléchargés. D’ici le 31 janvier 2024, nous ne prendrons plus en charge les téléchargements de fichiers CVS décompressés.

Vous pouvez commencer à télécharger des rapports au format de fichier ZIP avant le 31 janvier 2024 en configurant zipEnable=true pour vous préparer à ce changement. par exemple

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable = vrai

Vous pouvez également utiliser zipEnable=false pour télécharger des fichiers au format de fichier CSV jusqu'au 31 janvier 2024. Après le 31 janvier 2024, le drapeau zipEnable=false sera ignoré et tous les rapports seront téléchargés au format de fichier ZIP uniquement.

Slido Analyse

Slido Analytics est maintenant disponible. Vous pouvez utiliser ces données pour voir si les organisateurs intègrent des Slido fonctionnalités à leurs réunions et à quelle fréquence les utilisateurs s'engagent avec ces fonctionnalités.

Graphique de tendance des interactions des participants dans les Slido analyses du Control Hub

Provisionnement SCIM 2.0

Nous avons retravaillé notre API de provisionnement des groupes afin qu’elle soit conforme à la norme SCIM 2.0. Nous pouvons ainsi mieux nous intégrer aux fournisseurs d’identité tiers. Cette modification devrait également être utile si vous utilisez des outils tiers pour gérer/synchroniser les utilisateurs et les groupes avec Webex.

API pour la gestion des contacts

Nous étendons notre API afin que vous puissiez l’utiliser pour gérer les contacts. Vous pouvez gérer les contacts au niveau de l’organisation ou du groupe, et nous fournissons des opérations pour créer, lire, mettre à jour et supprimer des contacts en grand nombre.

Cette fonctionnalité peut s’avérer utile lorsque vous migrez des personnes vers Webex.

Nous vous donnons des détails sur les fonctionnalités que nous prévoyons de mettre en place prochainement. Gardez à l’esprit que nous pourrions modifier les dates de sortie et les fonctionnalités elles-mêmes. Abonnez-vous à cet article pour que nous puissions vous envoyer des notifications lorsque nous le modifions.

Certaines des fonctionnalités suivantes sont disponibles en version bêta si vous avez accepté l’accord de participation à la version bêta de Cisco et si vous participez au programme bêta.

Décembre 2024

Rapport sur la version de l’application Webex dans Control Hub

Les administrateurs peuvent informer de manière proactive les utilisateurs qui utilisent des versions plus anciennes de l’application Webex sur différentes plateformes par le biais du rapport de version de l’application Webex.

Prise en charge d’OAuth pour l’intégration de Meraki et Meetings

L’intégration de Meraki dans le Control Hub peut être activée par le jeton OAuth Meraki maintenant. Les administrateurs peuvent activer l’intégration Meraki en utilisant la clé API.

Pour plus d’informations, voir Intégrer Cisco Meraki au dépannage dans Control Hub.

Mise à jour de l’intégration pour prendre en charge la plateforme Common Edge

Pour les administrateurs de Webex Contact Center, nous avons apporté quelques modifications aux écrans de l’assistant de première installation de Contact Center.

Pour plus d’informations, voir Nouveautés pour les administrateurs dans Webex Contact Center.

Configuration des webhooks et améliorations apportées à l’utilisation

Les administrateurs peuvent maintenant tester l’accessibilité du point d’ancrage web avant de configurer l’URL du point d’ancrage web dans Control Hub.

Rapport d’utilisation de l’espace de travail

un rapport complet complet pour comprendre l’utilisation de l’espace de travail et la configuration de l’espace de travail. Obtenez des informations sur chaque ligne contenant le nom de l’espace de travail, l’emplacement, le type d’espace de travail, la capacité, le contient (les périphériques de la salle), les heures d’occupation et les services de l’espace de travail tels que le service de programmation, l’adresse électronique, le service d’appel, les réunions hébergées par un périphérique, le nombre de réunions programmées et le nombre total de réunions réservées. Le rapport de l’espace de travail est personnalisable dans lequel vous pouvez choisir les données que vous souhaitez inclure.

Gestion des variables globales pour les administrateurs de Webex Contact Center

Les administrateurs de Webex Contact Center ont maintenant accès à la création et à la gestion de variables globales, qui peuvent être utilisées pour les paramètres spécifiques au flux dans Webex Contact Center.

Pour plus d’informations, voir Nouveautés pour les administrateurs dans Webex Contact Center.

Autoriser les administrateurs à afficher la source de synchronisation dans l’interface utilisateur du Control Hub

Les pages de résumé du profil utilisateur et du groupe affichent la source des données d'identité d'un utilisateur Webex telles que Entra ID, Okta ou Active Directory.

Activer une licence de bureau nomade uniquement

Webex Calling fournit un nouveau modèle de licence et d’intégration pour les périphériques qui permet aux périphériques de l’espace de travail de bénéficier de bureaux partagés.

Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Webex Calling.

Mettre à jour l’état en ligne du Control Hub pour les périphériques MPP et RoomOS

Avec l’activation des périphériques MPP pour se connecter aux périphériques Webex Cloud et RoomOS pour s’inscrire de manière native à Webex Calling, cette fonctionnalité met à jour l’indicateur d’état Control Hub Online afin de refléter avec précision la connexion des périphériques aux plateformes Webex et Webex Calling.

Transférer un emplacement vers les abonnements Cisco Calling

Aujourd’hui, les abonnements au service d’appel Cisco ne peuvent être attribués qu’à un nouvel emplacement net, et il existe des limites dans la portabilité des numéros de téléphone existants de Webex Calling vers les abonnements au service d’appel Cisco. Cette nouvelle fonctionnalité fournit un abonnement géré et autonome pour migrer un emplacement (dans son ensemble) d’un RTCP sur site ou d’un RTCP connecté au Cloud non intégré, vers les abonnements Cisco Calling.

Générer un mot de passe à usage unique via l’API Webex

Nous mettons à jour notre API afin que vous puissiez l’utiliser pour générer un mot de passe à usage unique pour les utilisateurs UPN partenaires. Les utilisateurs UPN partenaires peuvent n’avoir qu’un numéro de téléphone ou une adresse électronique sans boîte de réception et ne peuvent pas recevoir de courrier électronique pour réinitialiser leur mot de passe. Au lieu de cela, un administrateur peut générer un mot de passe via l'API et le partager avec le client par téléphone.

Octobre 2024

Mises à jour du rapport des participants aux réunions

Le champ EMPLACEMENT dans le Rapport des participants aux réunions a été obsolète et remplacé par les nouveaux champs suivants :

PAYS
ÉTAT
VILLE

Septembre 2024

Fonctionnalité différée - Relation fédérée entre les organisations

Dans la version d’août, nous avons annoncé la fonctionnalité Relation fédérée entre les organisations , mais cette fonctionnalité a été retardée. Vous pouvez vous abonner à cet article pour les mises à jour.

Mars 2024

Modifications des catégories d’articles

Nous effectuons quelques modifications aux catégories d’articles que vous voyez en haut de nos articles, ces changements seront appliqués dans les mois à venir. Nous nous efforçons de vous permettre de voir plus facilement si un article s’applique à vous.

Janvier 2024

Dépréciation : Intégration entre le service de calendrier et TelePresence Management Suite (TMS)

Cisco a annoncé les dates de fin de vente et de fin de vie de TMS.

Nous déprécions également l’intégration entre le service de calendrier basé sur le Cloud et TMS. L’avantage de cette intégration était de simplifier la programmation des réunions entre Webex et vos ressources de conférence sur site gérées par TMS.

Modifications du format de fichier par défaut dans l'API Rapports

Actuellement, le format de fichier CSV est la valeur par défaut lorsque vous téléchargez les rapports Control Hub avec l’API Rapports. À partir du 31 décembre 2023, les fichiers CSV seront zippés avant de pouvoir être téléchargés. D’ici le 31 janvier 2024, nous ne prendrons plus en charge les téléchargements de fichiers CSV décompressés.

Vous pouvez commencer à télécharger des rapports au format de fichier ZIP avant le 31 janvier 2024 en configurant zipEnable=true pour vous préparer à ce changement. par exemple

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Archives 2023

Novembre 2023

Renforcez la sécurité de vos réunions en ajoutant des filigranes audio aux vidéos et aux contenus partagés

Vous pouvez ajouter un filigrane audio aux enregistrements de réunions, puis analyser les enregistrements audio dans Control Hub et voir quel client source ou périphérique a enregistré la réunion.

Chiffement KMS du contenu des réunions et de la résidence des données pour Webex Suite Meetings

Webex offre une nouvelle architecture de sécurité pour Webex Suite Meetings qui utilise Webex Key Management Service (KMS) et le chiffrement Webex de bout en bout pour sécuriser le contenu généré par les utilisateurs.

Attributs personnalisés désormais disponibles

Vous pouvez désormais créer des attributs personnalisés dans Control Hub pour aider à classer les utilisateurs et à stocker les informations d’une manière facilement filtrable.

La section Ressources et aide est maintenant disponible dans Partner Hub

La section Ressources et aide est un guichet unique pour vous permettre de trouver des informations sur ou liées à Partner Hub. Cette section contient des liens rapides, des ressources mises en évidence et un emplacement pour vous permettre de rechercher facilement le contenu du partenaire.

Page de ressources et d’aide dans Partner Hub

Septembre 2023

Apportez votre propre clé KMS AWS

Vous pouvez désormais gérer votre propre clé principale dans le service de gestion des clés AWS (KMS). Vous fournissez à Webex votre ID de clé AWS KMS à la place de votre clé principale. Cela signifie que vous autorisez Webex à chiffrer et déchiffrer en utilisant votre clé AWS KMS par le biais de la console AWS. Cette fonctionnalité vous donne la responsabilité de gérer le cycle de vie de la clé principale et empêche Webex de pouvoir décrypter votre contenu.

Pour plus d’informations, voir Gérer votre propre clé principale client.

Essayez les webinaires gratuitement pendant 30 jours

Les administrateurs complets peuvent démarrer et gérer une période d’essai gratuite de 30 jours de Webex Webinars pour leurs utilisateurs. Pendant l’essai gratuit, les utilisateurs peuvent diriger des webinaires illimités pour un maximum de 5 000 participants.

Juillet 2023

Control Hub en tant que coach

Si vous êtes un nouveau client Webex, Control Hub peut vous guider dans la configuration de l’environnement de votre organisation, la vérification du statut et des tendances de l’adoption de Webex et la sécurisation de votre environnement.

Pour plus d’informations, voir Configurer votre organisation dans Control Hub.

Contrôler l’expérience de vos utilisateurs avec des restrictions de collaboration dans Control Hub

Vous avez désormais la possibilité de configurer facilement des règles sur la plateforme de réunion compatible avec la technologie de maillage vidéo. Vous pouvez ainsi contrôler l’expérience de vos utilisateurs lorsqu’ils rejoignent des réunions externes ou internes au niveau de l’organisation, du groupe et de l’utilisateur.

Vous pouvez configurer les restrictions de collaboration suivantes à vos utilisateurs :

des politiques de participation pour empêcher les utilisateurs internes de rejoindre les réunions externes et empêcher les utilisateurs externes de rejoindre les réunions internes. Vous pouvez appliquer des restrictions à tous les sites ou à des sites spécifiques. Vous pouvez également appliquer des paramètres internes à toutes les réunions ou uniquement aux réunions en salle personnelle.
Restrictions en cours de réunion pour les fonctions de conformité telles que le partage du bureau, le partage d’applications, le partage de la caméra, le contrôle du bureau à distance, l’enregistrement dans le cloud, l’enregistrement local, Webex Assistant, les sous-titres, les tableaux blancs, les annotations, le partage de fichiers, la voix sur IP, la téléphonie, le Chat, le transfert de fichiers, la vidéo (HQV (360 pixels) et HDV (720 pixels), la liste des participants et la prise en charge de l’animateur.
Clés de registre ou jetons sur les périphériques de votre organisation pour appliquer les politiques de réunion et empêcher la fonction BYOD (bring your own device/ou utiliser votre propre périphérique).
Politiques d’application pour renforcer l’ouverture de session et les arrière-plans virtuels.

Pour plus d’informations, voir Configurer les modèles de paramètres et Restrictions de collaboration pour Webex Meetings dans Control Hub.

Juin 2023

Déléguer l’administration dans un emplacement

En tant qu’administrateur avec accès complet, vous pouvez déléguer l’administration de certains services dans un emplacement.

Les administrateurs d’emplacement ont une vue limitée de Control Hub et peuvent configurer certaines fonctions pour les services et les périphériques dans les emplacements qui leur sont attribués.

Mai 2023

Fournisseurs d’identité multiples pour l’authentification des utilisateurs

Nous vous donnons la possibilité de configurer plusieurs fournisseurs d’identité (IdP) dans votre organisation pour l’authentification des utilisateurs. Vous pouvez créer une règle de routage pour un domaine ou un groupe d’utilisateurs. Cette option peut s’avérer utile en cas de fusions et d’acquisitions, ou pour les organisations réparties dans l’enseignement et les organisations gouvernementales.

Cette fonction prend en charge SAML, Open ID Connect et les IdP basés sur Webex Identity et n’est disponible que pour les organisations disposant de Webex Extended Security Pack.

Modèles de paramètres prédéfinis pour l’éducation

Si vous avez choisi l’éducation comme secteur d’activité, vous pouvez utiliser des modèles prédéfinis avec des paramètres personnalisés pour les étudiants ou les enseignants.

Control Hub en tant que coach

Si vous êtes un nouveau client Webex, Control Hub peut vous guider pour configurer votre environnement afin que vos utilisateurs bénéficient d’une expérience optimale. Une fois l’environnement configuré, vous pouvez voir comment se déroule l’adoption de Webex et être guidé dans la sécurisation de votre environnement.

Enregistrer une transcription sans enregistrer la réunion

Vous pouvez autoriser les participants d’une réunion à enregistrer une transcription pendant une réunion sans enregistrer la réunion.

Annulation des paramètres dans le Control Hub

Les administrateurs peuvent activer l’annulation des paramètres de réunion et utiliser les modèles de paramètres existants pour appliquer les politiques de réunion pour des organisateurs spécifiques. Cela signifie que lorsque l’organisateur initie une réunion, tous les participants suivent la politique de l’organisateur plutôt que la leur. Cette fonctionnalité ne s’applique qu’aux réunions internes.

Pour plus d’informations, voir Configurer les modèles de paramètres et Restrictions de collaboration pour Webex Meetings dans Control Hub.

Utiliser votre propre clé

Nous vous permettons de gérer votre propre clé client principale. Cette fonctionnalité vous donne la responsabilité de gérer le cycle de vie de la clé principale et empêche Webex de pouvoir décrypter votre contenu.

Avril 2023

Ajouter un filigrane audio pour la sécurité

Vous pouvez ajouter un filigrane aux enregistrements de réunions avec le type de session Webex Meetings Pro de bout en bout Encryption_VOIP uniquement, qui vous permet d’identifier qui a partagé l’enregistrement en externe.

Mars 2023

Enregistrer ou effacer le Chat en réunion après une réunion

Si l’option de Chat en réunion est activée, vous pouvez choisir si le Chat est automatiquement enregistré ou effacé après la réunion.

Journaux de connexion et de déconnexion des utilisateurs

Nous autorisons les administrateurs à obtenir les journaux de connexion et de déconnexion des utilisateurs dans toutes les applications Webex. Ces journaux sont disponibles pour les administrateurs disposant de droits d’accès complets via les API.

Contrôles des mises à jour - Windows et Mac

Les commandes de mise à jour des applications de bureau pour Webex App ont été déplacées de Messagerie à Paramètres de l’organisation.

Les administrateurs peuvent désormais choisir entre deux modèles de déploiement des mises à jour dans Control Hub :

Dernière cadence — option par défaut
Cadence lente — cycle de publication de 4 mois

Vous pouvez ainsi contrôler efficacement les déploiements de mises à jour au sein de votre organisation.

Les administrateurs peuvent également choisir de différer les mises à jour jusqu’à 2 semaines, de choisir une date et une heure spécifiques pour la mise à jour à travers leur organisation.

Interface utilisateur mise à jour dans Partner Hub

Nous avons actualisé les pages Clients et Détails du client. Nous avons également ajouté des filtres et des alertes de statut afin que vous puissiez facilement suivre les clients qui nécessitent une attention immédiate.

Intégration améliorée entre les groupes MS365 et les équipes dans Webex

Nous avons rendu possible l’utilisation de cette fonctionnalité si vous synchronisez les utilisateurs à partir de votre Active Directory sur site. Auparavant, la fonctionnalité n’était disponible que si vous synchronisiez les utilisateurs directement à partir d’Azure AD.

Cette amélioration est intéressante pour votre organisation si vous utilisez à la fois Azure AD et AD sur site, en particulier si vous utilisez déjà Directory Connector pour synchroniser les utilisateurs avec Webex à partir d’AD.

Découvrez comment Intégrer des équipes dans Webex avec des groupes dans Microsoft 365 et comment les utilisateurs de votre application Webex peuvent Connecter un groupe Microsoft 365 à une équipe.

Mises à jour du service d’assistance

Le service d’assistance dispose maintenant d’une interface utilisateur améliorée et est disponible pour les partenaires.

Pour plus d’informations, voir Service d’assistance Webex Control Hub pour les partenaires.

Février 2023

Emplacements dans le Control Hub

Les emplacements vous permettent d’organiser les utilisateurs et les salles en fonction de leur emplacement physique. Les clients peuvent configurer les fonctions de gestion des appels et des salles dans le même emplacement. Pour plus d’informations, voir Localisations dans Control Hub.

Nouveau rôle d’administrateur de contenu

Les administrateurs pourront sélectionner un nouveau rôle d’administrateur de contenu pour les utilisateurs. Un administrateur de contenu augmente les fonctionnalités d’un administrateur de site. Outre la configuration du site, il peut accéder aux données des objets de réunion, tels que les enregistrements ou les transcriptions. Les utilisateurs peuvent être désignés comme administrateurs de site et administrateurs de contenu pour des sites spécifiques. Ceci est utile lorsqu’une organisation possède plusieurs sites et que les responsabilités d’administration doivent être réparties.

Pour plus d’informations, voir Attribuer des rôles de compte d’organisation dans Control Hub.

Imposer l’application d’arrière-plans virtuels

Vous pouvez exiger que les utilisateurs disposent d’un arrière-plan virtuel pour pouvoir activer leur vidéo. Pour plus d’informations, consultez la section Gérer les modèles généraux de Configurer les modèles de paramètres.

Janvier 2023

Applications Web permanentes sur Cisco Room Navigator

Vous pouvez maintenant configurer des applications Web permanentes sur Room Navigator à partir de Control Hub. L’exécution d’une application Web tierce sur un Room Navigator vous permet d’intégrer la solution personnalisée de votre entreprise pour gérer les réservations de salles et communiquer les instructions et informations relatives à l’espace de travail. L’application que vous sélectionnez s’affiche sur la totalité de l’écran de Room Navigator, remplaçant l’interface utilisateur RoomOS, et elle ne peut pas être ignorée par les utilisateurs finaux.

Pour plus d’informations, voir Configurer une application Web permanente sur Room Navigator.

Recommander des applications intégrées

Les administrateurs de Control Hub peuvent marquer jusqu’à 3 applications intégrées comme étant Recommandées. Les applications recommandées s’afficheront dans la section Suggestions pour vous de Webex. Pour plus d’informations, voir Applications intégrées dans Webex.

Gestion des groupes

Vous pouvez désormais créer des groupes et ajouter des membres dans Control Hub sans avoir à synchroniser les groupes depuis Active Directory ou Azure. Pour plus d’informations, voir Gestion des groupes.

Supprimer définitivement les utilisateurs Webex qui ont été synchronisés depuis Active Directory

Après avoir supprimé des utilisateurs dans Active Directory, vous pouvez les supprimer immédiatement dans Control Hub. Ceci signifie que vous pouvez libérer les licences inutilisées sans attendre l’expiration de la période de sécurité de 7 jours. Voir Supprimer un utilisateur de votre organisation dans Control Hub.

Archive 2022

Décembre 2022

Ajouter des icônes personnalisées aux raccourcis personnalisés que vos utilisateurs voient sur l’application Webex

Ajoutez des icônes prédéfinies ou chargez une icône personnalisée pour vos raccourcis personnalisés dans le menu de navigation de l’application Webex. Pour plus d’informations, voir Gérer les raccourcis personnalisés que vos utilisateurs voient sur l’application Webex.

Le calendrier hybride peut désormais accéder uniquement aux salles Google Agenda

Les clients qui utilisent des périphériques Webex Room peuvent désormais autoriser le calendrier hybride à accéder uniquement aux salles Google Agenda. Ainsi, Webex n’a accès qu’aux calendriers des salles et non aux calendriers des utilisateurs. Pour plus d’informations, consultez le Guide de déploiement du calendrier hybride.

Filtre du journal d’audit

Nous avons ajouté un filtre au journal des activités d’administration que vous voyez dans le Control Hub. Ce nouveau filtre vous aide à restreindre votre recherche à des catégories d’événements particulières.

Pour plus d’informations, voir Consulter le journal des activités de l’administrateur dans le Control Hub.

Signature automatique des comptes organisateur

Vous pouvez désormais autoriser les comptes organisateur à s’inscrire eux-mêmes sur les sites gérés par le Control Hub. Vous pouvez approuver ou refuser les demandes de signature automatique dans l’onglet Demandes sous le centre d’alertes du Control Hub.

29 novembre 2022

Gestion des macros pour les séries Board, Desk et Room dans Control Hub

Les macros permettent de créer des expériences personnalisées et innovantes dans les salles, en programmant de nouveaux flux de travail et de nouvelles fonctionnalités sur le périphérique.

Les macros peuvent désormais être fournies à un seul périphérique à la fois depuis Control Hub, avec une interface améliorée pour le dépannage et la gestion. Il s’agit de la première phase de cette fonctionnalité, dont les phases futures comprendront la prise en charge de la mise à disposition en lot pour un groupe de périphériques.

Lire Configurer les macros et les extensions de l’interface utilisateur.

Salles de synchronisation du répertoire vers les espaces de travail du Control Hub

Vous pouvez désormais importer des salles du répertoire et créer automatiquement tous vos espaces de travail à l’échelle dans Control Hub.

Lire Synchronisation du répertoire à partir des espaces de travail dans le Control Hub.

Alertes de périphériques dans le centre d’alerte

La création d’alertes de périphériques dans le centre d’alerte apporte des améliorations au flux de travail de l’administration des périphériques. Vous pouvez choisir parmi plusieurs canaux de diffusion des alertes.

Lire Alertes de périphériques dans le Control Hub.

25 novembre 2022

Nouvelles commandes du lobby pour les réunions en salle personnelle

Nous avons apporté quelques améliorations aux paramètres de sécurité de votre salle personnelle dans l’administration du site. Les utilisateurs invités sont maintenant classés en Utilisateurs non vérifiés et Utilisateurs externes vérifiés. Vous disposez maintenant de commandes du lobby distinctes et indépendantes pour chaque groupe d’utilisateurs. Les options sont les suivantes : Ils peuvent rejoindre la réunion, Ils attendent dans le lobby jusqu’à ce que l’organisateur les admette et Ils ne peuvent pas rejoindre la réunion.

La distinction entre les utilisateurs non vérifiés et les utilisateurs externes vérifiés vous permet de renforcer la sécurité de votre réunion en appliquant des contrôles d’accès à la réunion plus stricts pour les utilisateurs non vérifiés. Par exemple, les utilisateurs non vérifiés ne peuvent pas rejoindre la réunion alors que les utilisateurs externes vérifiés sont placés dans le lobby, ou les utilisateurs non vérifiés sont placés dans le lobby alors que les utilisateurs externes vérifiés peuvent rejoindre la réunion directement.

Consultez les meilleures pratiques de Webex pour les réunions sécurisées : Administration du site pour plus d’informations.

22 novembre 2022

Contrôles de liste de blocage pour les communications externes

Nous avons renforcé les restrictions relatives aux communications externes en ajoutant une liste de blocage. Vous pouvez ainsi être plus permissif, car nous autorisons implicitement les utilisateurs à communiquer avec des domaines qui ne figurent pas sur la liste de blocage.

Vous pouvez également configurer les groupes qui sont soumis à la nouvelle liste de blocage ou qui en sont exemptés. Consultez Contrôler la messagerie avec les utilisateurs externes dans vos espaces de l’application Webex.

***nouvelle interface du Control Hub pour restreindre les communications externes***

Nous avons dû modifier les pages du Control Hub pour tenir compte de la nouvelle flexibilité de cette fonctionnalité, comme indiqué ci-dessus. Nous avons conservé votre configuration et l’avons adaptée à la nouvelle interface, de sorte que vous n’aurez pas besoin de modifier quoi que ce soit si vous étiez satisfait de la façon dont cela fonctionnait auparavant.

***Ancienne interface du Control Hub pour la restriction des communications externes***

15 novembre 2022

Les contrôles d’accès de Personal Insights sont désormais pris en charge par des modèles de paramètres généraux

Vous pouvez désormais gérer les contrôles d’accès pour Personal Insights avec des modèles de paramètres généraux. Voir Configurer les modèles de paramètres pour plus d’informations.

31 octobre 2022

Améliorations de l’application Assistant Azure Active Directory

Nous mettons à jour l’application Assistant Azure Active Directory afin que vous puissiez facilement synchroniser des groupes à partir d’Azure Active Directory. Vous pourrez également provisionner des utilisateurs à la demande, indépendamment d’une synchronisation Azure AD, et vérifier instantanément le résultat. Ceci est utile lors du dépannage de problèmes pendant la configuration.

Voir Configurer l’assistant Azure AD dans le Control Hub

Utilisateurs externes disposant d’une licence Webex Meetings sur votre site de réunions géré par Control Hub

Nous vous permettons d’accorder des licences organisateur ou invité Webex Meetings à des utilisateurs qui ne font pas partie de votre organisation.

Lorsque vous accordez la licence, l’utilisateur externe reçoit un courrier électronique l’invitant à accepter la licence. S’il le fait dans les 15 jours, il peut organiser ou participer à des réunions sur votre site géré par le Control Hub. Vous voyez également un nouvel onglet dans votre page Utilisateurs pour afficher les utilisateurs externes.

Voir notre article sur la gestion des utilisateurs pour plus d’informations.

Cette fonctionnalité aide les administrateurs du Control Hub qui sont habitués à gérer les sites Webex Meetings dans l’Administration Webex, car les licences et l’authentification sont différentes dans les deux portails de gestion. Voir Mettre à jour la gestion des sites Webex Meetings depuis l’Administration du site vers le Control Hub.

Bloquer les licences d’utilisateurs externes

D’autres organisations peuvent attribuer des licences Webex Meetings à des utilisateurs de vos organisations et les ajouter comme utilisateurs externes à leurs sites Webex. Nous avons ajouté un paramètre qui vous permet de bloquer cette option, en veillant à ce que les utilisateurs ne participent à des réunions qu’au sein de votre organisation.

Ce paramètre n’empêche pas l’octroi de licences aux utilisateurs des sites Webex Meeting gérés depuis l’administration du site.

Voir Désactiver les licences inter-organisationnelles dans le Control Hub pour plus d’informations.

25 octobre 2022

Les nouveaux sites Webex Meetings peuvent désormais être provisionnés uniquement dans Control Hub

Les administrateurs ne peuvent plus sélectionner Gestion des utilisateurs dans Administration du site lors de la mise à disposition de nouveaux sites Webex Meetings.

Amélioration des tests de l’outil de surveillance du maillage vidéo

Dans l’outil de surveillance du maillage vidéo, vous pouvez spécifier le(s) nœud(s) et/ou le(s) cluster(s) sur lequel/lesquels vous souhaitez exécuter des tests à la demande. Pour plus d’informations, voir Outil de surveillance pour le maillage vidéo.

4 octobre 2022

Les nouveaux sites ne peuvent être provisionnés que dans le Control Hub

Les administrateurs ne peuvent plus sélectionner Gestion des utilisateurs dans l’Administration du site lors de la mise à disposition de nouveaux sites.

12 septembre 2022

Modèles de diffusion vidéo dans le Control Hub

Vous pouvez désormais gérer les commandes d’accès pour Vidcast à la fois au niveau des utilisateurs et des groupes. Vous trouverez ces contrôles sur les pages des informations sur les utilisateurs individuels, ou vous pouvez créer des modèles pour les groupes sur la nouvelle page Services > Vidcast.

Ces commandes d’accès déterminent qui peut accéder à Vidcast, qui peut enregistrer des Vidcasts et qui peut charger des enregistrements de réunions Webex sur Vidcast.

Consultez l’aperçu de Vidcast.

6 septembre 2022

Basic Meetings est maintenant disponible pour tous les clients Webex payants

Nous facilitons la collaboration entre tous en offrant des réunions de base gratuites à toutes les organisations, quel que soit leur type d’abonnement. Les clients Webex ayant un compte payant peuvent désormais attribuer des licences pour les Réunions de base à leurs utilisateurs dans le Control Hub, qui peuvent ensuite être gérés par l’administrateur.

Réunions de base dans la page Nouvelles offres

En savoir plus sur les réunions de base.

2 août 2022

Recherche globale dans le Control Hub

Nous avons ajouté un champ de recherche en haut de l’interface du Control Hub. Il vous suffit de taper au moins trois lettres et d’appuyer sur le bouton. Cela devrait réduire le temps que vous passez à chercher des utilisateurs, des groupes, des périphériques ou des espaces de travail particuliers. Vous pouvez également l’utiliser pour trouver des paramètres que vous ne touchez pas tous les jours.

En savoir plus sur La recherche globale dans le Control Hub.

Ajout d’utilisateurs et de leurs codes de suivi

Nous améliorons l’expérience de l’ajout manuel d’utilisateurs au Centre de Contrôle. Nous vous donnons également la possibilité d’attribuer des codes de suivi aux utilisateurs lorsque vous les ajoutez manuellement, et d’afficher leurs codes de suivi sur la page des détails de l’utilisateur. Ces améliorations vous permettent d’ajouter plus facilement des utilisateurs et de gérer leurs codes de suivi.

En savoir plus sur la façon d’ajouter des utilisateurs au Control Hub, et sur les codes de suivi.

11 juillet 2022

Empêche les utilisateurs internes de partager des fichiers avec des utilisateurs externes

Vous pouvez désormais empêcher les utilisateurs internes de partager des fichiers dans des messages directs 1 à 1 avec des utilisateurs externes et des espaces de groupe appartenant à une organisation externe. Pour ce faire, bloquez indépendamment les privilèges de chargement et de téléchargement de fichiers (aperçu) des utilisateurs internes. Par défaut, les utilisateurs internes sont autorisés à partager des fichiers avec des utilisateurs externes dans des messages directs 1 à 1 et dans des espaces de groupe appartenant à des organisations externes. Cette fonctionnalité est prise en charge au niveau de l’organisation uniquement.

Lisez Prévenir le partage de fichiers par les utilisateurs externes pour plus d’informations.

6 juillet 2022

Bloquer la communication interne

Cette fonctionnalité vous aide à vous conformer aux réglementations qui vous obligent à empêcher les membres de votre organisation de chatter entre eux. Les organisations utilisent généralement des murs éthiques pour prévenir les conflits d’intérêts ou les infractions à la loi (comme les délits d’initiés), qui peuvent se produire dans les conversations entre employés.

Nous faisons cela pour nous assurer que notre plateforme de messagerie peut répondre aux exigences des politiques réglementaires (comme FINRA 2241).

C’est aussi pour que vous puissiez appliquer la politique au point d’utilisation (identifier et bloquer les violations avant qu’elles ne se produisent) et ainsi réduire votre risque de non-conformité.

Pour ce faire, nous avons mis en place jusqu’à cinq politiques qui restreignent les communications entre les groupes de votre organisation. Dans chaque politique, vous placez un groupe « à l’intérieur du mur » et jusqu’à quatre groupes « à l’extérieur du mur ».

Dans la pratique, les utilisateurs des groupes régis par vos règles ne peuvent pas s’inviter dans des espaces ou engager des conversations « de l’autre côté du mur ». Ils peuvent toujours communiquer avec les utilisateurs des groupes non restreints.

Cette fonctionnalité dépend de votre synchronisation des groupes à partir d’Active Directory.

Pour en savoir plus, consultez Bloquer la communication interne dans les espaces de l’application Webex pour votre organisation.

Configurer des modèles pour les groupes

Vous pouvez désormais gérer en lot les paramètres de service par le biais de groupes avec des modèles de paramètres. Les modèles de paramètres permettent aux administrateurs de configurer des politiques pour différents services, tels que la messagerie, les réunions ou les appels, et de les appliquer à un groupe d’utilisateurs. Avec les modèles de paramètres, les administrateurs ont la possibilité de gérer les utilisateurs grâce à une expérience utilisateur simplifiée.

Image montrant l’interface utilisateur pour la création d’un modèle de réunion

Lisez Configurer les modèles de paramètres pour plus d’informations.

1 juillet 2011

Synchronisation des contacts des utilisateurs et des organisations vers Webex via CCUC

Les contacts des utilisateurs et des organisations synchronisés à partir de UCM ou de LDAP seront désormais directement synchronisés avec Webex.

Cela offre une expérience de recherche d’utilisateurs ou de contacts transparente et comble le manque de synchronisation des contacts à partir de répertoires qui ne sont pas fournis par les outils existants.

Lisez Synchroniser les contacts des utilisateurs et des organisations pour plus d’informations.

30 juin 2022

Rôle de partenaire Ave accès en lecture seule dans Partner Hub

Vous pouvez maintenant affecter des utilisateurs en tant qu’administrateurs partenaires avec accès en lecture seule dans Partner Hub. Les administrateurs partenaires avec accès en lecture seule peuvent voir tous les clients que le partenaire gère, mais n’auront pas d’accès de modification dans les organisations de clients.

En outre, l’administrateur avec accès complet aux ventes et l’administrateur des ventes ont été renommés en administrateur avec accès complet aux partenaires et administrateur des partenaires.

Lire Attribuer des rôles d’administrateur dans Partner Hub pour plus d’informations.

19 mai 2022

Mise à jour de l’interface utilisateur lors de l’édition des licences pour les utilisateurs individuels et dans le modèle d’attribution automatique de licences

Nous avons mis à jour l’interface utilisateur de la fenêtre d’édition des licences pour le modèle d’attribution automatique des licences et l’attribution des licences des utilisateurs. Les licences sont maintenant réparties par services et la présentation est plus simplifiée.

Changement de l’ancien écran de modification des licences pour un utilisateur individuel par rapport à la nouvelle interface utilisateur

Modification de l’ancien écran de modification des licences pour le modèle d’attribution de licence automatique par rapport à la nouvelle interface utilisateur

4 mai 2022

Les administrateurs peuvent rechercher et supprimer les réunions obsolètes

Un organisateur peut programmer des réunions mais, pour une raison quelconque, ne peut pas les supprimer lui-même. Par exemple, si l’organisateur quitte la société, l’administrateur doit pouvoir retrouver les réunions et les supprimer.

Dans le Control Hub, les administrateurs peuvent désormais rechercher les réunions programmées avec le nom de l’utilisateur organisateur ou le numéro de la réunion, puis les supprimer.

Consultez Recherche et suppression de réunions et de webinaires à l’aide de Control Hub pour plus d’informations.

26 avril 2022

API de provisionnement des groupes

Nous ajoutons les groupes à l’API publique de l’identité Webex. Cela signifie que vous pouvez créer, mettre à jour et supprimer des groupes de manière programmatique, ou modifier leurs membres.

Cette caractéristique ouvre la fonctionnalité des groupes qui n’était auparavant possible qu’avec la synchronisation d’Active Directory, comme l’attribution de licences à des groupes avec un modèle dans Control Hub. Les API des groupes sont à l'adresse https://webexapis.com/v1/groups.

Vous pouvez lire les nouveaux appels API à https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.

Cette API ne peut pas modifier les groupes qui ont été synchronisés avec AD. De même, la synchronisation AD ne peut pas modifier les groupes qui sont créés par l’API.

21 avril 2022

Amélioration de l’attribution automatique des licences

Nous avons amélioré les attributions de licences pour vous permettre de mieux contrôler les licences des utilisateurs :

vous pouvez appliquer les changements d’attribution de licence aux personnes qui font déjà partie de l’organisation ou des groupes.

Auparavant, vos modifications d’attribution de licence n’affectaient que les futurs membres du groupe ou de l’organisation.

Vous pouvez maintenant choisir si votre attribution affecte uniquement les utilisateurs futurs, comme auparavant, ou les utilisateurs futurs et existants.
Vous pouvez choisir ce qui arrive aux licences d’un utilisateur lorsque vous modifiez son appartenance à un groupe.

Auparavant, les utilisateurs emportaient toujours leurs licences lorsqu’ils changeaient de groupe.

Désormais, vous pouvez choisir si les utilisateurs perdent les licences attribuées par leur ancien groupe, ou s’ils conservent ces licences lorsqu’ils passent dans le nouveau groupe. Dans les deux cas, ils obtiennent les licences attribuées par l’appartenance au nouveau groupe.

Voir Configurer les attributions automatiques de licences dans le Control Hub pour plus de détails.

Exécuter des commandes de périphériques à partir du Control Hub

Vous pouvez exécuter des commandes xAPI pour un seul périphérique directement à partir du Control Hub. Les commandes demandent à un périphérique d’exécuter des actions, telles que passer en mode veille ou configurer une nouvelle phrase de passe utilisateur. Control Hub vous fournit une interface utilisateur pour exécuter ces commandes, à condition qu’il n’y ait pas de restrictions dues aux privilèges d’accès, à la sécurité ou à la confidentialité.

Pour plus d’informations, voir Lancer des commandes à partir du Control Hub.

Configurer le comportement d’appel

Les paramètres du comportement d’appel dans le Control Hub ont été mis à jour pour mieux s’aligner sur l’attribution de la licence du service d’appel. Cette fonctionnalité rationalise le comportement d’appel par le biais de l’API pour embarquer des utilisateurs dans le Control Hub.

Pour plus d’informations, voir Comportement d’appel et attribution de droits d’appel.

6 avril 2022

Autorisations par défaut pour le partage de fichiers avec la gestion de contenu d’entreprise

Cette fonctionnalité n’est pas disponible dans Webex for Government.

Vous pouvez désormais contrôler la manière dont les utilisateurs partagent par défaut le contenu avec votre plateforme de gestion de contenu d’entreprise.

Nous avons rassemblé les Paramètres de gestion de contenu afin que vous puissiez configurer vos paramètres de stockage Webex, Google Drive, Microsoft et Box en un seul emplacement.

Paramètres de gestion de contenu dans le Control Hub, montrant l’option Modifier les paramètres

Pour les options de gestion de contenu tiers, vous pouvez sélectionner l’autorisation par défaut.

Par exemple, si vous êtes intégré à Box, vous pouvez configurer l’autorisation par défaut pour les utilisateurs de partager avec : Tout le monde, Utilisateurs de votre organisation, ou Utilisateurs ayant un accès existant.

Il existe également un contrôle pour l’autorisation sélectionnée qui permet aux utilisateurs de modifier le fichier, ou les empêche de le modifier.

Voir Gestion de contenu d’entreprise dans le Control Hub pour plus de détails.

Remplacement du stockage des captures d’écran

Nous avons ajouté une option de secours pour les captures d’écran, au cas où vous souhaiteriez désactiver le stockage Webex pour d’autres fichiers.

Vous pouvez empêcher complètement les utilisateurs de partager des captures d’écran. Si vous activez les captures d’écran, vous avez le choix de l’endroit où elles sont stockées :

Vous pouvez choisir de stocker les captures d’écran sur le stockage Webex même si vous avez désactivé le stockage Webex en faveur de la plateforme de contenu que vous avez choisie.

Il s’agit d’une option de repli si l’espace où elles sont partagées n’est pas lié à un dossier dans votre système de contenu. Dans ce cas, les captures d’écran sont stockées dans Webex.
Vous pouvez également bloquer cette option, ce qui signifie que les captures d’écran ne sont pas du tout stockées si l’espace n’est pas lié à votre système de contenu.

Voir Gestion de contenu d’entreprise dans le Control Hub pour plus de détails.

5 avril 2022

Contrôle du partage de fichiers de types spécifiques

Nous avons amélioré les restrictions de partage de fichiers, en vous donnant le contrôle sur les types de fichiers que les utilisateurs peuvent partager. Vous pouvez appliquer ce contrôle au niveau de l’organisation (pas sur les groupes).

Si vous ne souhaitez pas contrôler les types de fichiers, par défaut, les utilisateurs peuvent charger et télécharger tous les types de fichiers.

Vous pouvez en savoir plus sur cette nouvelle fonctionnalité dans Prévenir le partage de fichiers.

Classement du contenu pour l’intégration de Giphy

Nous avons ajouté un contrôle de politique sur le contenu Giphy. Vous pouvez choisir entre deux niveaux de contenu Giphy :

G (Généralement accepté) est la valeur par défaut, restreint tout contenu ayant une notation de contenu PG (ou supérieure).
PG (Parental guidance) inclut le contenu généralement accepté et le contenu PG, mais limite le contenu ayant une classification Giphy plus élevée.

Voir Intégration de GIPHY pour l’application Webex et Classements de contenu GIPHY (sur le site d’assistance GIPHY).

31 mars 2022 - Mises à jour de Webex for Government

Programmer une réunion à partir du calendrier des réunions de l’application Webex

Cette fonctionnalité est également connue sous le nom de « Programmateur de l’application Webex ». Il s’agit d’un moyen rapide de programmer des réunions depuis l’intérieur de l’application Webex. Voir Application Webex| Programmer une réunion à partir du calendrier des réunions.

Sondages classiques dans les webinaires

Vous pouvez désormais utiliser des sondages dans les webinaires que vous organisez sur les sites de réunions de Webex for Government. Utilisez les sondages pour recueillir des informations et rendre le webinaire plus interactif. Voir Gérer les sondages dans les webinaires en mode webcast.

Il s’agit d’un sondage Webex « classique ». Nous ne prenons pas en charge l’intégration de Slido dans Webex for Government.

28 mars 2022

Afficher les statuts des périphériques sur le Control Hub

Vous pouvez maintenant rechercher, lister et afficher les valeurs d’état d’un périphérique spécifique directement sur le Control Hub. Les valeurs d’état indiquent l’état actuel du périphérique, comme les appels connectés, les entrées connectées et les sources de sortie.

Pour plus d’informations, voir Voir les états des périphériques sur le Control Hub.

24 mars 2022

Gérer les arrière-plans virtuels pour les sites de réunions gérés par le Control Hub

Nous avons centralisé les arrière-plans virtuels pour vos sites de réunions Control Hub. Cela signifie que vous pouvez choisir, pour tous les sites :

d’activer les arrière-plans flous.
d’autoriser les utilisateurs à appliquer les arrière-plans par défaut de Webex.
de forcer les utilisateurs à choisir parmi les arrière-plans « officiels » (vous pouvez en charger jusqu’à dix).
d’autoriser les utilisateurs à charger leur propre choix d’arrière-plans.

Vous pouvez remplacer la politique centrale pour des sites particuliers.

Consultez Configurer des arrière-plans virtuels pour les utilisateurs de l’application Webex pour plus d’informations.

11 mars 2022

Le sous-titrage et la transcription sont désormais disponibles dans Webex for Government

Sous-titrage

Cette fonctionnalité très attendue permet aux utilisateurs de bénéficier de sous-titres en direct pendant les réunions. Le champ d’application suivant s’applique au sous-titrage dans l’environnement Webex for Government :

Disponible dans les réunions et les webinaires Webex. Voir Afficher ou masquer les sous-titres automatisés pendant une réunion ou un webinaire Webex.
Le site de réunion doit utiliser la version 41.7 ou ultérieure.
Les périphériques doivent utiliser Room OS 10.11.1 ou une version ultérieure.
Toutes les plateformes de réunion (y compris les invités) peuvent activer les sous-titres en un seul clic.
Les utilisateurs peuvent choisir de voir les sous-titres qui sont superposés à la réunion ou dans un panneau latéral.
Uniquement de l’audio en anglais vers du texte en anglais.

Transcriptions

Vous pouvez contrôler si des transcriptions complètes accompagnent vos réunions enregistrées. Voir Activer l’enregistrement de transcriptions dans les Webex Meetings, Webex Webinars et Webex Events (classique).

Les utilisateurs obtiennent une visionneuse de transcription si une transcription est associée à un enregistrement. Ils peuvent cliquer sur le texte transcrit pour accéder au segment de discours correspondant dans la réunion enregistrée. Ils peuvent également télécharger la transcription complète indépendamment de l’enregistrement.

7 mars 2022

Restriction des changements de nom et d’avatar

Nous avons ajouté cette fonctionnalité car vous pouvez avoir des raisons réglementaires ou politiques d’empêcher les utilisateurs de masquer leur identité. Il se peut aussi que des personnes perturbent délibérément les réunions avec des noms et des avatars inappropriés. Auparavant, ce niveau de restriction n’était possible qu’en synchronisant les utilisateurs depuis Active Directory.

Vous pouvez empêcher les utilisateurs de modifier ces attributs sur leurs profils :

Photo de profil (avatar)
Nom d’affichage
Prénom
Nom

Consultez Autoriser les utilisateurs à modifier les champs de leur profil pour les réunions pour plus d’informations.

3 mars 2022

Amélioration de la documentation relative à Webex for Government

Nous commençons à travailler sur une page dédiée du Centre d’aide pour rassembler les articles sur Webex for Government. Elle accueillera des articles spécifiques à Webex for Government, mais aussi des articles sur les fonctionnalités communes à l’instance « commerciale » de Webex.

La nouvelle page s’appelle Webex for Government help collection ; elle comporte deux sections, intitulées Gérer Webex et Utiliser Webex, où nous avons regroupé les articles en catégories pour les rendre plus faciles à trouver.

1er mars 2022

Empêcher les utilisateurs externes de partager des fichiers

Vous pouvez désormais empêcher les utilisateurs externes de partager des fichiers dans les espaces de votre organisation. Vous pouvez bloquer indépendamment leurs privilèges de chargement et de téléchargement de fichiers (aperçu). Par défaut, les utilisateurs externes sont autorisés à partager des fichiers dans les espaces de groupe.

Vous configurez ce paramètre en un seul emplacement pour l’ensemble de l’organisation. Il n’existe pas de contrôle distinct ou prioritaire au niveau du groupe ou de l’utilisateur.

Pour plus d’informations, consultez la section Empêcher les utilisateurs de partager des fichiers.

23 février 2022

Centre d’alertes dans Webex for Government

Le centre d’alertes est une page du Control Hub où vous gérez les alertes pour votre organisation Webex. Vous pouvez configurer les alertes pour qu’elles soient envoyées par e-mail ou dans un espace de l’application Webex, ou vous pouvez afficher toutes vos alertes dans le Control Hub. Voir Centre d’alertes dans le Control Hub et Gérer les alertes pour des diagnostics et des dépannages avancés.

Bloquer les réunions externes dans Webex for Government

Vous pouvez désormais empêcher les utilisateurs de rejoindre des réunions hébergées sur des sites Webex extérieurs à votre organisation. Vous devez revendiquer vos domaines pour que cette restriction soit effective. Voir Gérer vos domaines.

Vous pouvez également modifier la restriction pour des sites Webex spécifiques. Voir Restrictions de collaboration pour Webex Meetings pour plus d’informations.

10 février 2022

Modèles de configuration pour les périphériques Webex

Les modèles de configuration vous permettent de créer, d’enregistrer, d’exporter sous forme de fichier CSV et d’appliquer des modèles à des périphériques individuels ou multiples. L’utilisation de modèles de configuration vous permet de gagner du temps sur la configuration des périphériques. Tous les modèles que vous avez créés sont disponibles sur le Control Hub et vous pouvez les appliquer, les modifier et les copier ultérieurement.

Pour plus d’informations, voir Modèles de configuration pour les périphériques Webex.

7 février 2022

Contrôle manuel des courriers électroniques d’activation des utilisateurs

Vous pouvez désormais choisir d’envoyer des courriers électroniques d’activation automatiquement ou manuellement sans avoir besoin de configurer l’option SSO pour votre organisation. Si vous ne souhaitez pas que les utilisateurs reçoivent automatiquement un courrier électronique d’activation chaque fois qu’un utilisateur est ajouté ou qu’une licence lui est attribuée, vous pouvez configurer ce paramètre et envoyer manuellement ces courriers électroniques lorsque vous êtes prêt.

Pour plus d’informations, voir Contrôle des courriers électroniques d’activation dans le Control Hub.

2 février 2022

Meilleur contrôle du partage de fichiers

Nous avons amélioré la fonction de Restrictions de collaboration dans le Control Hub, pour vous donner un contrôle plus précis sur la façon dont les utilisateurs et les groupes partagent des fichiers :

vous disposez désormais de contrôles distincts pour le chargement des fichiers et l’aperçu/le téléchargement. Auparavant, si vous empêchiez un client particulier de télécharger/prévisualiser des fichiers, les utilisateurs de ce client étaient également incapables de charger des fichiers.
Vous pouvez maintenant décider quels clients vos utilisateurs peuvent utiliser pour charger des fichiers, et séparément quels clients ils peuvent utiliser pour prévisualiser/télécharger des fichiers.
Vous pouvez configurer ces paramètres pour l’ensemble de votre organisation ou pour certains groupes AD si vous synchronisez des groupes. Pour savoir comment, voir empêcher les personnes de partager des fichiers.

Contrôle des restrictions de chargement de fichiers, avec l’option « Robots » sélectionnée

30 janvier 2022

Webex for Government : Hybrid Message pour permettre l’interopérabilité entre Webex App et Jabber

Hybrid Message est un service qui permet l’interopérabilité entre les utilisateurs de Jabber et ceux de l’application Webex. Ce service offre une option pour la migration des utilisateurs de Jabber, connectés à IM & Presence dans vos locaux, vers l’application Webex.

Les utilisateurs qui bénéficient de ce service peuvent utiliser l’application Webex pour lire et répondre aux messages des utilisateurs de Jabber. Pour en savoir plus, consultez le Guide de déploiement de Hybrid Message.

Webex for Government : Nouveaux terminaux API pour les réunions Webex

Les terminaux API Meetings suivants sont désormais disponibles dans l’environnement Webex for Government :

Réunions
Préférence de réunion
Invités des réunions
Participants
Enregistrement

Les clients de Webex for Government peuvent intégrer leurs systèmes directement à Webex Meetings. Voir Présentation des réunions pour plus de détails.

26 janvier 2022

Mise à jour de l’assistant de provisionnement

L’assistant de mise à disposition a été mis à jour avec un flux amélioré et cohérent afin que les administrateurs puissent facilement identifier leur organisation et fournir des licences en toute simplicité.

Archives 2021

17 décembre 2021

Contrôle avancé du logiciel

Par défaut, les périphériques Webex exécutant le logiciel RoomOS sont automatiquement mis à niveau et bénéficient de la dernière version du logiciel. Sinon, si nécessaire, vous pouvez choisir, parmi les trois dernières versions de RoomOS 10, celle qui convient le mieux à votre déploiement et choisir le moment de la mise à jour. Cela vous donne le temps de tester les fonctionnalités sur un canal de validation spécifique, dans votre environnement, avant de les déployer dans l’environnement de production.

Pour plus d’informations, consultez l’article Mises à jour logicielles de RoomOS.

14 décembre 2021

Amélioration de l’interaction avec les informations sur l’utilisateur

La page des informations sur l’utilisateur a été mise à jour pour améliorer la convivialité. Nous avons revu la présentation des données utilisateur afin d’améliorer la navigation et la visibilité des informations et des droits spécifiques à l’utilisateur.

Cette amélioration de la convivialité réduit l’effort que vous consacrez à la gestion d’utilisateurs spécifiques et facilite la lecture de leurs services et fonctionnalités.

9 décembre 2021

Clients du pack Pro : Gestion des jetons pour les clients Web, mobiles et de bureau

En tant que client Pro Pack, vous pouvez créer une politique personnalisée pour les clients Web, Mobile ou Desktop afin de contrôler ce qui suit :

activer ou désactiver l’extension automatique du jeton d’actualisation
spécifier la durée de vie (TTL) du jeton Web JSON (JWT)
spécifier la TTL du jeton d’actualisation

Ces fonctions vous permettent de contrôler la fréquence à laquelle les utilisateurs doivent se connecter. Vous souhaitez que les utilisateurs se connectent plus souvent pour vous assurer qu’ils utilisent la dernière politique de sécurité.

Pour plus d’informations, voir Paramètres de la politique de jeton dans le Control Hub.

2 décembre 2021

Mettre à jour les sites gérés par Site Admin pour qu’ils soient gérés par Control Hub

Un nouvel assistant est désormais disponible dans l’administration du site pour vous aider à mettre à jour votre site de réunions afin que vous puissiez le gérer dans le Control Hub.

Cette fonctionnalité vous permet d’assurer l’avenir de votre site Webex ; nous souhaitons que le Control Hub devienne le seul emplacement où vous gérez tous vos services Webex.

Pour en savoir plus, consultez le site https://help.webex.com/dowv6t.

29 novembre 2021

Assistant de configuration de l’authentification unique (SSO) reconçu

Vous pouvez utiliser le nouvel assistant SSO qui combine les assistants de première mise à jour et de mise à jour pour la maintenance des certificats. Cet assistant vous aide à réduire les coûts opérationnels, à réduire la rotation des certificats et à maintenir la sécurité avec le nouveau certificat signé de 5 ans de Webex.

Lisez Gérer l’intégration de l’authentification unique (SSO) dans le Control Hub pour plus d’informations. Tous les articles sur l’intégration SSO sont mis à jour pour refléter le nouvel assistant.

29 octobre 2021

Webex for Government : Commandes pour les mises à jour automatiques de l’application Webex

Vous pouvez choisir la fréquence de mise à jour de l’application Webex pour vos utilisateurs, ce qui vous donne la possibilité de les mettre à jour mensuellement ou trimestriellement. Vous pouvez choisir de différer le déploiement de ces mises à jour afin que votre organisation puisse d’abord valider les modifications. Vous pouvez reporter une mise à jour mensuelle de quatre semaines au maximum, ou une mise à jour trimestrielle de deux semaines au maximum.

Consultez Contrôles des mises à jour du produit pour l’application Webex pour plus d’informations.

25 octobre 2021

Webex for Government : autorisez les utilisateurs à inviter des personnes à des conversations dans votre organisation

Les utilisateurs des organisations Webex for Government peuvent inviter des personnes à utiliser l’application Webex afin de sécuriser davantage leurs conversations. Les utilisateurs peuvent inviter des invités d’organisations commerciales (en dehors du Cloud Webex for Government) à des espaces après avoir ajouté leurs domaines à une liste autorisée.

Les utilisateurs des organisations Webex for Government peuvent également passer des appels dans des espaces individuels avec des utilisateurs d’autres organisations (Appel sur Webex).

Pour plus d’informations, consultez Autoriser les utilisateurs externes dans les espaces Webex de votre organisation Webex for Government.

19 octobre 2021

Rôle d’administrateur externe amélioré

Le rôle d’administrateur externe a été mis à jour et amélioré :

vous pouvez désormais accorder à un administrateur externe le rôle d’administrateur de site Webex, afin de limiter son champ de contrôle à un site de réunion.
Vous pouvez désormais accorder le rôle d’administrateur externe aux utilisateurs disposant de comptes Webex gratuits. Les utilisateurs de l’organisation des consommateurs sont exclus.

Pour savoir comment ajouter et gérer des administrateurs externes, consultez le Centre d’aide Webex.

12 octobre 2021

Nouvel assistant pour configurer l’authentification unique et actualiser vos certificats SAML

Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible pour les organisations Webex for Government.

Nous avons amélioré la convivialité de la configuration et de la maintenance de l’authentification unique pour votre organisation Webex. Nous avons réorganisé les commandes en :

fusionnant les fonctions de configuration SSO et de renouvellement des certificats SAML dans la même expérience utilisateur.
En affichant plus d’informations sur les certificats et leurs objectifs, et en améliorant les notifications de renouvellement, pour vous aider à décider si et quand renouveler vos certificats.
Introduction d’un nouveau certificat pour une durée de 5 ans de Cisco, ou vous pouvez utiliser un certificat d’un an de l’autorité de certification externe de votre choix.

Lisez comment gérer l’authentification unique du Control Hub sur le Centre d’aide Webex.

7 octobre 2021

Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible pour les organisations Webex for Government.

Modification en lot du site Webex préféré

Nous avons introduit la possibilité d’utiliser l’exportation/importation d’un fichier CSV pour modifier le site Webex préféré de plusieurs utilisateurs. Cette fonctionnalité devrait être utile si vous fusionnez des sites de réunion.

Auparavant, l’intervention d’un utilisateur était nécessaire pour configurer son site de réunion par défaut.

28 septembre 2021

Contrôles de la politique des mots de passe

Nous avons introduit des commandes vous permettant de créer une politique de mot de passe personnalisée pour vos utilisateurs. Vous pouvez spécifier la longueur minimale, l’ancienneté du mot de passe et les classes de caractères. Vous pouvez également empêcher la répétition des mots de passe et exclure des mots spécifiques.

Pour en savoir plus, consultez Gestion des mots de passe dans le Control Hub.

Cette fonctionnalité est utile aux organisations qui passent de l’administration des sites à la gestion des sites de réunions Webex dans le Control Hub, ou à toute autre organisation qui ne gère pas ses utilisateurs dans un répertoire externe.

14 septembre 2021

Mises à jour visuelles des pages de listes d’utilisateurs et de groupes

Nous avons commencé à actualiser la présentation visuelle des pages du Control Hub, en commençant par la liste Utilisateurs et la liste Groupes.

Cette mise à jour comprend des améliorations de la lisibilité et de la réactivité, et ouvre la voie à de nouvelles fonctionnalités.

***liste des utilisateurs dans le Control Hub***

Nous avons mis à jour les composants visuels et les schémas de couleurs, et nous avons déplacé la colonne du nom d’affichage vers la section des informations sur l’utilisateur. Vous pouvez toujours rechercher, trier et filtrer la liste.

Par exemple, vous pouvez filtrer la liste pour Tous les administrateurs externes si vous avez besoin d’ajouter ou de gérer des administrateurs externes.

***filtrage de la liste des utilisateurs***

Nous avons redessiné le filtre et amélioré sa convivialité, pour mieux gérer le filtrage rapide ou le filtrage détaillé (par rôle).

***mise à jour visuelle de la liste des groupes***

La liste Groups a eu le même traitement visuel que la liste Utilisateurs, mais nous n’avons pas changé son fonctionnement.

8 septembre 2021

Nouvelle fonctionnalité pour Webex Cloud-Connected UC

Une nouvelle fonctionnalité pour Webex Cloud-Connected UC a été publiée, le tableau de bord des opérations. Pour plus d’informations, consultez Nouveautés de Webex Cloud-Connected UC.

1er septembre 2021

Page de détails des appareils remaniée

Nous avons mis à jour l’expérience des périphériques RoomOS qui fournit aux administrateurs des informations pertinentes, de manière complète et intuitive. Cette refonte permet une gestion supérieure des périphériques par le biais d’une page unique, similaire à celle disponible pour les espaces de travail.

Contrôle des communications externes par groupes

Nous vous donnons un contrôle plus granulaire de la messagerie externe si vous utilisez Active Directory pour la gestion des utilisateurs.

Vous pouvez sélectionner des domaines dans votre liste d’autorisation et les appliquer à des groupes que vous avez synchronisés à partir d’Active Directory. Vous pouvez ainsi interdire à certains utilisateurs de communiquer uniquement en interne et contrôler les domaines que d’autres peuvent utiliser pour les communications externes. Pour savoir comment procéder, consultez la section Messagerie restreinte avec des utilisateurs externes dans vos espaces Webex.

Les utilisateurs restreints ne pourront pas ajouter d’invités provenant de domaines autorisés qui ne sont pas liés à leurs groupes.

Gestion en lot de la liste des autorisations

Vous pouvez également importer une liste de domaines à partir d’un fichier CSV pour alimenter votre liste d’autorisation de messagerie externe. Pour savoir comment procéder, consultez la section Messagerie restreinte avec des utilisateurs externes dans vos espaces Webex.

30 août 2021

Version bêta publique du nouveau centre de notification

Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible pour les organisations Webex for Government.

Vous pouvez désormais gérer et visualiser toutes les notifications et mises à jour de Cisco en un seul emplacement. Les alertes de dépannage seront déplacées vers le centre de notification, et vous pouvez gérer les règles pour ces notifications et d’autres notifications basées sur des seuils dans le centre.

27 août 2021

Gestion des raccourcis personnalisés dans le menu latéral de Webex App

Nous autorisons les utilisateurs de l’application Webex sur les ordinateurs de bureau à configurer un ensemble commun de raccourcis dans leur menu latéral. Vous pouvez créer et gérer jusqu’à six raccourcis URL dans le Control Hub, et ceux-ci s’affichent dans l’ordre de votre choix dans le menu latéral de l’application Webex.

Nous modifions cette fonction pour supprimer la fonctionnalité de favicon. Pour en savoir plus, consultez Gérer les raccourcis personnalisés dans le menu latéral de l’application Webex.

Capture d’écran de l’interface utilisateur du Control Hub montrant les commandes permettant de modifier un raccourci

12 août 2021

Sécurité à confiance zéro : réunions chiffrées de bout en bout avec identité vérifiée

Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible pour les organisations Webex for Government.

Nous améliorons considérablement la sécurité de nos réunions, déjà à la pointe du secteur, en introduisant les éléments suivants :

cryptographie basée sur des normes et vérifiée formellement
identité vérifiée de bout en bout
chiffrement de bout en bout dans les salles de réunion personnelles

Cette sécurité est disponible dans Webex Meetings et dans les périphériques Webex, afin de protéger vos réunions contre toute une série d’attaques potentielles.

Vous pouvez consulter le Centre d’aide Webex pour en savoir plus sur Le chiffrement de bout en bout avec vérification de l’identité pour Webex Meetings et sur la manière de Déployer des réunions de confiance zéro.

26 juillet 2021

Webex for Government : Mises à jour automatiques

Les utilisateurs de Webex for Government reçoivent désormais des mises à jour automatiques pour l’application Webex et les périphériques Webex.

1 juillet 2021

Configuration de la langue : courriers électroniques d’intégration des utilisateurs localisés

Vous pouvez désormais configurer la langue par défaut des courriers électroniques de bienvenue qui sont envoyés lorsque les utilisateurs sont invités à Webex.

Vous pouvez également configurer la langue par défaut des courriers électroniques de votre organisation, et vous pouvez remplacer le paramètre pour des utilisateurs spécifiques afin de leur envoyer des courriers électroniques dans leur propre langue.

Nous incluons également toujours le corps du courrier électronique en anglais (américain) par défaut après le texte traduit, au cas où le destinataire ne comprendrait pas la version traduite.

Pour les utilisateurs de Webex Calling, nous utilisons également leur Emplacement pour déterminer la langue à utiliser dans leurs courriers électroniques.

Juin 2021

Gestion des licences pour Webex Events (Nouveau)

Nous lançons une nouvelle offre Webex Events pour augmenter le nombre d’invités. Pour accompagner cette offre, nous ajoutons des commandes permettant de fournir aux utilisateurs et aux sites des licences pour des événements de différentes capacités.

30 juin 2021

Fin de la prise en charge du service d’appel hybride

Le service d’appel hybride n’est plus pris en charge pour les utilisateurs et les périphériques en mode personnel qui nécessitent un accès PSTN (architecture Expressway Call Connector).

Voir https://help.webex.com/n2q9085 pour plus d’informations.

25 juin 2021

Ajouter Slido Sondages et QR à votre organisation

Nous intégrons les fonctionnalités de participation Slido aux réunions Webex. Cette fonctionnalité est activée à partir du Control Hub. Allez dans Gestion > Applications. Vous obtiendrez cette fonctionnalité avec la mise à jour 41.6. Voir Nouveautés pour la dernière chaîne de Webex Meetings

18 juin 2021

Exportation des administrateurs vers un fichier CSV

Vous pouvez désormais exporter une liste de vos administrateurs vers un fichier CSV. Vous pouvez utiliser les commandes de filtrage des rôles sur la page Utilisateurs pour sélectionner un ensemble spécifique d’administrateurs, puis exporter uniquement cet ensemble vers un fichier CSV.

Nouvelles fonctionnalités pour Webex Cloud-Connected UC

Deux nouvelles fonctionnalités pour Webex Cloud-Connected UC Analytics ont été publiées : l’analyse du trafic et l’analyse de la capacité. Pour plus d’informations, consultez Nouveautés de Webex Cloud-Connected UC.

11 juin 2021

Filtrer l’état de l’organisation par site de réunion

Grâce à cette amélioration de la fonction d’analyse de l’organisation, vous pouvez évaluer l’état des sites de réunion spécifiques ou multiples.

Vous pouvez également filtrer les informations exploitables, pour vous aider à vous concentrer sur les problèmes d’un site spécifique.

8 juin 2021

Mise à jour des noms de licence

Avec la nouvelle marque Webex, nous avons mis à jour les noms de licence dans Control Hub pour les aligner sur nos nouvelles directives de dénomination. Les modifications sont les suivantes :

ancien nom de licence	nouveau nom de licence
messagerie gratuite Webex Teams	messagerie de base
Webex Teams (Messagerie payante)	messagerie avancée
réunions Webex Teams gratuites	réunions de base dans les espaces
réunions Webex Teams	réunions avancées dans les espaces
appels 1 à 1 (Gratuit)	Appel sur Webex (non PSTN)

Zones affectées

Ces changements de noms de licences sont mis à jour dans l’interface utilisateur pour les abonnements, l’attribution de licences et la mise à disposition, ainsi que dans le fichier CSV Utilisateurs. Si vous avez téléchargé le fichier CSV Utilisateurs avant cette mise à jour, veuillez l’exporter à nouveau pour continuer à effectuer des modifications en lot.

04 juin 2021

L’application Webex obtient la certification de sécurité nationale espagnole

Webex a été certifié par l’organisation gouvernementale espagnole AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) comme étant conforme aux Mesures de sécurité de haut niveau de l’Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

Cette reconnaissance renforce notre capacité à réaliser des affaires en Espagne et valide l’application Webex en tant que « système géré et contrôlé avec des mesures qui garantissent la protection correcte des systèmes d’information face aux menaces et incidents internes et externes ».

27 mai 2021

Annulation de la demande de l’utilisateur

Nous vous offrons une option d’annulation pour le processus de demande d’utilisateur. Si vous revendiquez accidentellement un utilisateur dans votre organisation, vous pouvez annuler cette réclamation dans les 14 jours qui suivent. Vous devez contacter le service d’assistance si vous n’annulez pas la demande avant que l’utilisateur se connecte ou que le délai accordé expire.

11 mai 2021

Configuration de l’écran d’accueil par défaut de l’application Webex

Vous pouvez sélectionner l’écran que l’application Webex affiche lorsque les utilisateurs l’ouvrent, et vous pouvez également choisir si les utilisateurs peuvent modifier eux-mêmes cet écran par défaut.

Pour en savoir plus sur la configuration de cette fonction, consultez https://help.webex.com/n4xz8e4.

Pour aider les utilisateurs à choisir leur écran par défaut, partagez cet article : https://help.webex.com/67fcc1.

4 mai 2021

Nouvelles fonctionnalités pour Cisco Webex Cloud-Connected UC

Deux nouvelles fonctionnalités pour Cisco Webex Cloud-Connected UC Analytics ont été publiées, Activer Cisco Webex Cloud-Connected UC pour les organisations et Mettre à niveau le module CCUC. Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Cisco Webex Cloud-Connected UC.

30 avril 2021

Prise en charge de la conservation, de la suspension légale, de l’eDiscovery et de l’API d’événements pour le contenu des réunions

Cette fonctionnalité est disponible pour les organisations commerciales. Elle n’est pas encore disponible dans Webex for Government.

Vous pouvez utiliser Cisco Webex Control Hub pour conserver, rechercher et extraire tout le contenu des réunions Webex, tel que les enregistrements, les transcriptions et les points forts, liés à un litige ou une enquête.

Pour plus d’informations, voir Rétention, Conservation légale, eDiscovery, et API Events.

L’analyse du comportement de l’utilisateur inclut l’activité des fichiers

Vos administrateurs Cloudlock peuvent désormais inclure les chargements, prévisualisations et téléchargements de fichiers Webex lors de la configuration de la politique et de la surveillance de l’activité.

29 avril 2021

Rôles d’administrateur de site dans le Control Hub

Nous introduisons des rôles d’administrateur de site dans le Control Hub, afin que vous puissiez déléguer en toute sécurité les activités de gestion des sites de réunions à d’autres personnes de votre organisation.

Vous pouvez utiliser le Control Hub pour affecter des administrateurs en lecture/écriture, des administrateurs en lecture seule et des administrateurs de gestion des utilisateurs à des sites de réunions spécifiques.

Ces utilisateurs ont accès à votre organisation Control Hub, mais uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour gérer les sites de réunions sélectionnés.

Autoriser les réunions externes uniquement avec les sites approuvés

Nous autorisons les organisations Webex à empêcher leurs utilisateurs de rejoindre des réunions externes, si celles-ci ne figurent pas dans la liste des domaines approuvés.

23 avril 2021

Programmer votre migration Jabber

Utilisez Migration Insights pour planifier votre migration Jabber d’un déploiement sur site vers un déploiement dans le Cloud. Il vous permet de recueillir les informations nécessaires sur les services de déploiement sur site de l’utilisateur et d’afficher la liste des fonctionnalités de messagerie instantanée, de présence et de Jabber qui peuvent ou non être mises en correspondance directement lors de la transition vers l’application Webex après la migration. Ces informations vous aideront à programmer et à établir un calendrier pour une migration efficace vers le Cloud.

Pour plus d’informations, voir Programmer votre migration Jabber.

Migrer Jabber vers l’application Webex

Utilisez l’assistant de migration dans Control Hub pour migrer les utilisateurs de Cisco Jabber avec le service d’appel Unified CM vers l’application Webex. Après la migration, vous pouvez continuer à utiliser les options de contrôle d’appel Cisco Jabber existantes dans l’application Webex. L’application Webex offre aux utilisateurs une expérience conviviale qui leur permet de passer des appels, d’envoyer des messages, de partager des fichiers, de programmer des réunions, d’afficher l’état des disponibilités, etc.

Pour plus d’informations, voir Migrer les utilisateurs Jabber avec Cisco Webex Cloud-Connected UC vers l’application Webex.

Suppression de l’onglet Intégration

L’onglet Intégration sous Comptes a été supprimé. Un nouveau rapport sur l’activation des utilisateurs et les informations sur les licences est disponible dans Analyses > Rapports.

12 avril 2021

Aperçu public de l’état de l’organisation

Nous sommes heureux de vous annoncer que le Control Hub dispose désormais d’une version bêta de Organization Health, et nous serions ravis d’entendre vos commentaires à son sujet.

Cette fonctionnalité fournit des informations détaillées sur la configuration de votre organisation, l’adoption des services que vous avez achetés et les éventuels ralentissements de la performance. Elle identifie les anomalies, ou les écarts par rapport aux meilleures pratiques dans ces trois catégories, et suggère des raisons et des solutions. Organization Health dispose d’un score simple pour vous aider à comprendre l’urgence et l’impact de ces informations.

Pour en savoir plus sur la santé de l’organisation, consultez le site https://help.webex.com/nh5rlbi.

8 avril 2021

Empêcher les membres de votre organisation de charger des fichiers volumineux

Avec le Pro Pack pour Cisco Webex Control Hub, vous pouvez imposer la taille maximale des fichiers que les utilisateurs de Webex peuvent charger dans les espaces Webex.

Pour plus d’informations, voir Empêcher le partage de fichiers.

25 mars 2021

Qualité de l’air des espaces de travail

Une nouvelle mesure environnementale appelée Qualité de l’air a été mise à disposition dans les espaces de travail. Le capteur de composés organiques volatils (COV) mesure la qualité de l’air intérieur en fonction de la présence et de la quantité de gaz émis, par exemple, par les sprays, les solvants et les cosmétiques. Les VOC sont également présents dans l’haleine humaine, ce qui signifie que le capteur réagit également à un air fortement saturé. Les données sur la qualité de l’air vous aident à déterminer si la ventilation d’un espace de travail est suffisante.

Pour plus d’informations, voir Données historiques des espaces de travail Webex Rooms.

La période minimale de rétention des espaces est réduite à 1 jour

Vous pouvez utiliser le Control Hub pour configurer votre politique de rétention des espaces Webex à 1 jour seulement. Pour plus d’informations, voir Politique de rétention.

9 mars 2021

Attribuer des licences à des groupes à partir d’Active Directory

Vous pouvez désormais configurer des modèles de licence pour des groupes spécifiques au sein de votre organisation. Cela signifie que vous avez un contrôle plus précis de la façon dont vos services Webex sont attribués aux utilisateurs. Cette fonctionnalité nécessite que vous synchronisiez vos utilisateurs et groupes à partir d’Active Directory, en utilisant le Connecteur de répertoire Cisco.

Les licences sont attribuées aux nouveaux utilisateurs au fur et à mesure qu’ils arrivent dans votre organisation Control Hub, y compris les utilisateurs qui arrivent dans Control Hub par le biais d’un lien depuis l’administration du site. Les licences des utilisateurs existants ne changent pas lorsque vous créez, modifiez ou supprimez les modèles d’attribution de licence. Lisez https://help.webex.com/n3ijtao pour plus de détails sur les modèles d’attribution de licence et leur fonctionnement.

Il existe de nouvelles options dans le Control Hub pour prendre en charge l’attribution de licences par groupe :

Un choix entre Gestion basée sur l’organisation et Gestion basée sur le groupe, sur la page Utilisateurs > Licences.
Une section Attribution de licences sur la page Utilisateurs > Groupes > <group_name> > Informations et appartenance au groupe . Utilisez les commandes ici pour créer, modifier ou supprimer le modèle qui affecte les services aux utilisateurs de ce groupe.

10 février 2021

Empêcher les utilisateurs d’utiliser des applications non gérées

Vous pouvez exiger que les utilisateurs utilisent une version de Webex gérée par l’entreprise et les empêcher d’utiliser les applications Webex non gérées (téléchargées sur Apple App Store/Google Play Store).

Pour plus d’informations, voir Activer les paramètres de sécurité pour les applications mobiles Webex.

5 janvier 2021

Forcer l’authentification des utilisateurs lors du changement de mot de passe

Vous pouvez désormais obliger les utilisateurs à se reconnecter à l’application Webex après avoir changé leur mot de passe. Ce paramètre nécessite que votre organisation ait configuré la synchronisation du répertoire et l’authentification unique (SSO).

Pour plus d’informations, voir Activer l’authentification forcée pour Webex avec le connecteur de répertoire dans le Control Hub.

Archives 2020

18 décembre 2020

De nouvelles fonctionnalités pour Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) Analytics ont été publiées. Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Cisco Webex Cloud-Connected UC.

17 décembre 2020

Appliquer des politiques aux groupes et membres Active Directory

Lorsque vous synchronisez des utilisateurs et des groupes de votre Active Directory vers Webex avec Cisco Directory Connector, vous pouvez désormais appliquer les politiques suivantes :

15 décembre 2020

Historique des données pour les espaces de travail Webex Rooms

Les données de l’historique des espaces de travail ajoutent la température et l’humidité aux données en temps réel disponibles pour les espaces de travail. Les données de l’historique des espaces de travail ajoutent également une nouvelle page affichant des graphiques de données historiques pour tous les capteurs de l’espace de travail avec des aperçus basés sur l’analyse des données.

Pour plus d’informations, voir Données historiques des espaces de travail Webex Rooms.

10 décembre 2020

Démarrez un essai Webex pour les clients Webex existants

Les partenaires peuvent désormais lancer un essai des services Webex pour les clients avec lesquels ils n’ont actuellement pas de relation de vente.

Pour plus d’informations, voir Démarrer et gérer des essais de Webex Enterprise dans le Hub Partenaire Webex.

23 novembre 2020

Configuration en lot des périphériques Webex exécutant RoomOS

Vous pouvez configurer en lot les paramètres des périphériques fonctionnant sous RoomOS. Vous pouvez également configurer en lot les périphériques liés à Webex Edge pour les périphériques qui exécutent CE9.13 ou une version ultérieure.

Pour plus d’informations, voir Configurations de périphériques en lot à partir du Control Hub.

5 novembre 2020

Afficher vos groupes et membres Active Directory

Lorsque vous avez déployé le connecteur de répertoire Cisco et que vous synchronisez vos groupes Active Directory, vous voyez ces groupes et membres dans Control Hub.

Pour plus d’informations, voir Afficher les groupes Active Directory dans Webex Control Hub.

14 octobre 2020

Empêcher les personnes de partager des fichiers en dehors de votre réseau d’entreprise

Vous pouvez utiliser Pro Pack pour Cisco Webex Control Hub pour inclure les plages IP de votre réseau d’entreprise et vous assurer que les personnes ne peuvent pas partager des fichiers dans Webex Teams, lorsqu’elles ne sont pas sur votre réseau d’entreprise.

Pour plus d’informations, voir Empêcher le partage de fichiers en dehors de votre réseau d’entreprise.

9 octobre 2020

Renvoi des courriers électroniques d’invitation

Vous pouvez désormais renvoyer en lot des courriers électroniques d’invitation à tous les utilisateurs de votre organisation qui n’ont pas encore activé leur compte.

Pour plus d’informations, voir Envoi groupé de courriers électroniques d’invitation dans Webex Control Hub.

8 octobre 2020

Modifier les adresses électroniques des utilisateurs

Vous pouvez désormais modifier l’adresse électronique d’un utilisateur dans l’onglet Utilisateurs.

Pour plus d’informations, voir Modifier les adresses électroniques des utilisateurs dans Webex Control Hub.

2 octobre 2020

Mise à jour de la navigation de gauche

La navigation de gauche est maintenant divisée en trois sections afin que vous puissiez facilement trouver ce que vous cherchez : surveillance, gestion et services.

Vos informations d’abonnement et l’identifiant de votre organisation se trouvent maintenant dans Compte, et vous pouvez gérer les intégrations d’applications et les robots dans Applications.

Les signets précédents pour Control Hub ne fonctionneront pas correctement avec la nouvelle navigation. Assurez-vous de mettre à jour ces signets avec les nouveaux liens.

29 septembre 2020

Se souvenir de moi pour les utilisateurs

Accélérez la connexion à Webex en activant le paramètre Se souvenir de moi. Ce paramètre permet aux sites Webex de mémoriser l’adresse électronique d’un utilisateur.

Pour plus d’informations, voir Activer l’option Se souvenir de moi pour les utilisateurs dans Webex Control Hub.

Authentification multifactorielle

Vous souhaitez renforcer la sécurité de votre organisation ? Vous pouvez maintenant activer l’authentification multifactorielle (MFA). MFA exige que les utilisateurs se connectent à Webex avec une application d’authentification, telle que Duo.

Pour plus d’informations, voir Activer l’intégration de l’authentification multifactorielle dans Webex Control Hub.

13 septembre 2020

Cisco Webex Cloud-Connected UC

Vous pouvez maintenant afficher les données d’utilisation des périphériques vidéo et téléphoniques sur site une fois que vous avez configuré CCUC pour votre organisation.

Pour plus d’informations sur CCUC, voir :

13 septembre 2020

État du dernier courrier électronique pour les utilisateurs

Vous pouvez maintenant consulter l’état du dernier courrier électronique envoyé par les services Webex aux utilisateurs dans Control Hub. Cet état peut vous aider à résoudre les raisons pour lesquelles certains utilisateurs ne reçoivent pas ces courriers électroniques.

Pour plus d’informations, voir Résoudre les problèmes des utilisateurs qui ne reçoivent pas de courriers électroniques de Webex dans Control Hub.

16 août 2020

Administrateur général des ventes

Les partenaires peuvent maintenant attribuer le rôle d’administrateur complet des ventes aux utilisateurs dans Partner Hub. Le rôle d’administrateur complet des ventes permet aux utilisateurs de se concentrer sur la gestion des organisations clientes.

Pour plus d’informations, voir la section Partenaires dans Attribuer des rôles de compte Organisation dans Cisco Webex Control Hub.

2 juillet 2020

Compte Invité pour Webex Meetings

Vous pouvez maintenant attribuer le compte Invité aux utilisateurs via un fichier CSV. Le compte Invité permet aux utilisateurs de participer à des réunions à partir de votre site Webex sans utiliser de licence organisateur.

Pour plus d’informations, voir Attribuer des rôles pour votre site Webex géré par Control Hub.

17 juin 2020

Emplacements a été remplacé par Espaces de travail

Les espaces de travail offrent des informations supplémentaires et une nouvelle interface. Vous pouvez toujours utiliser les mêmes options pour modifier et ajouter des services.

Ce qui a changé :

la recherche a été améliorée et vous pouvez également utiliser des filtres prédéfinis.
la liste des espaces de travail affiche le calendrier et les services d’appel s’ils ont été configurés.
vous pouvez ajouter un type d’espace de travail pour filtrer facilement les espaces de travail dans votre organisation.
la nouvelle vue de la carte affiche l’utilisation en temps réel et les analyses environnementales. les analyses environnementales sont disponibles pour les périphériques de la série Room, Webex Boards et Desk Pro.
Lorsque l’option de calendrier a été configurée pour l’espace de travail, vous pouvez voir les réservations pour les prochaines 24 heures.

4 mai 2020

Détection automatique du domaine de service

Vous pouvez faciliter la tâche de vos utilisateurs en ajoutant automatiquement un domaine de service à leurs paramètres Services téléphoniques dans Webex Teams pour ordinateur de bureau et mobile. De cette façon, ils n’ont pas besoin de saisir manuellement un domaine et peuvent se connecter immédiatement pour utiliser les fonctionnalités qui sont disponibles avec Calling dans Webex Teams (Unified CM).

Voici quelques articles que vous pouvez utiliser pour configurer vos utilisateurs :

Profils UC Manager dans Cisco Webex Control Hub

Configurer le comportement d’appel de Cisco Webex Teams

Modifier les utilisateurs dans Cisco Webex Control hub avec le modèle CSV

2 mars 2020

Nous sommes sensibles au fait que beaucoup d’entre vous et vos entreprises passent rapidement à des situations de travail à distance, en raison des circonstances difficiles dues à la COVID-19. Ce matin, notre Direction a publié un blog, partageant ce que Cisco Webex réalise pour aider les clients et les non-clients.

Nous avons également rassemblé des ressources pour Administrateurs IT et Utilisateurs finaux pour obtenir des conseils sur cette transition.

Enfin, nous avons également étendu nos offres gratuites disponibles sur Webex.com. Voir Cisco Webex disponible gratuitement dans ces pays (Réponse COVID-19)

28 février 2020

Phase 2 de la résidence des données (anciennement Localisation des données) pour Cisco Webex Teams

Nous avons lancé la deuxième phase de la localisation des données, désormais connue sous le nom de résidence des données.

Avec cette version, nous stockons le contenu crypté pour les nouvelles organisations européennes dans nos centres de données dédiés à Webex Teams en Europe. Ce contenu généré par l’utilisateur comprend les messages, les tableaux blancs, les fichiers et les métadonnées associées. Comme pour la phase 1, nous stockons également les identités des utilisateurs de l’organisation et les clés de chiffrement dans la région. Les utilisateurs bénéficient d’une expérience utilisateur améliorée avec une latence réduite lorsqu’ils accèdent aux services de collaboration régionaux.

Nous avons également ajouté la prise en charge des offres suivantes à la fois pour les organisations européennes de phase 1 et de phase 2 :

Sécurité des données hybrides
Appel hybride pour périphériques Webex

Le processus de mise à disposition n’a pas changé depuis la phase 1–Le sélecteur de pays détermine la région dans laquelle les données d’une nouvelle organisation sont stockées. Toutes les nouvelles organisations que vous créez à partir de ce moment ont un stockage de données de phase 2 en Europe si vous sélectionnez un Pays EMEAR. Il n’y a aucun changement dans le stockage des données pour les organisations qui ont été créées au cours de la phase 1, et ces organisations ne peuvent pas être migrées vers la phase 2 pour le moment.

Pour plus d’informations, voir Résidzence des données dans Cisco Webex Teams.

24 février 2020

Appel en attente pour Webex Calling

Vous n’avez plus besoin de vous rendre sur le portail d’administration de Calling pour activer l’appel en attente pour les utilisateurs. Vous pouvez effectuer cette configuration directement dans le Control Hub.

L’appel en attente permet aux personnes de prendre plusieurs appels à la fois. Avec l’appel en attente, les utilisateurs peuvent mettre un appel en attente pour répondre à un autre appel.

Pour plus d’informations, voir Activer l’appel en attente pour Cisco Webex Calling.

Push-to-Talk pour Webex Calling

Vous n’avez plus besoin de vous rendre sur le portail d’administration de Calling pour activer la fonction Push-to-Talk pour les utilisateurs. Vous pouvez effectuer cette configuration directement dans le Control Hub.

Push-to-Talk permet de connecter des utilisateurs dans différentes parties de votre entreprise. Par exemple, vous pouvez créer une liste de représentants du service clientèle qui peuvent discuter avec Jim dans l’entrepôt en utilisant Push-to-Talk sur leur téléphone.

Pour plus d’informations, voir Configurer Push-to-Talk pour les utilisateurs de Webex Calling.

12 février 2020

Mises à jour pour bloquer les communications externes

Vous pouvez maintenant créer une liste de domaines pour les organisations avec lesquelles vos utilisateurs peuvent communiquer. Vous pouvez également limiter vos utilisateurs à rejoindre uniquement les espaces de groupe appartenant à vos organisations.

Pour plus d’informations, voir Bloquer les utilisateurs externes dans les espaces Cisco Webex Teams pour votre organisation

12 février 2020

Les sites Webex sont maintenant configurés pour la version anticipée

Les partenaires peuvent maintenant configurer leurs sites Webex pour recevoir un accès anticipé aux nouvelles versions et fonctionnalités avant le cycle de déploiement normal.

Pour plus d’informations, voir Ajouter in site Webex dans Cisco Webex Control Hub.

12 février 2020

Améliorations apportées à eDiscovery

Nous avons amélioré l’évolutivité, les performances et la convivialité de notre outil de recherche et d’extraction eDiscovery.

Pour plus d’informations, voir Garantir la conformité réglementaire du contenu Cisco Webex Teams.

27 janvier 2021

Redémarrage à distance pour les périphériques de salle

Vous pouvez maintenant redémarrer les périphériques de salle à distance à partir du Control Hub.

Pour plus d’informations, voir Redémarrer les périphériques à distance.

Gérer la signalisation numérique et les balises sur plusieurs périphériques

Vous pouvez sélectionner plusieurs périphériques dans Control Hub afin de gérer la signalisation numérique et les balises sur plusieurs périphériques à la fois.

Pour plus d’informations, voir Activer la signalisation numérique sur les périphériques de la série Cisco Webex Boards Rooms et Grouper les périphériques avec des balises.

Le 30 janvier 2020

Analyses pour Cisco Jabber

Les données analytiques sont maintenant disponibles pour Jabber. Vous pouvez afficher le nombre total de messages envoyés, le nombre total d’appels passés, une répartition des versions du client Jabber utilisées, et bien plus encore.

Pour plus d’informations, voir Analyse pour votre portefeuille de collaboration sur le Cloud.

Archives 2019

19 décembre 2019

Analyse anti-malware des fichiers dans l’application Webex

Protégez les utilisateurs en analysant tous les téléchargements de fichiers à la recherche d’attaques de chevaux de Troie, de virus, de logiciels malveillants et d’autres menaces malveillantes. Avec le Pack de sécurité étendue dans Control Hub, vous pouvez choisir d’activer l’analyse anti-malware pour les fichiers téléchargés dans l’application Webex. Les fonctionnalités anti-malware de Webex sont optimisées par Cisco Talos ClamAV.

Pour plus d’informations, voir Analyse anti-malware des fichiers dans Webex Teams

16 décembre 2019

Configuration de l’hébergement et de l’intervention d’urgence

En tant qu’administrateur de Webex Calling, vous pouvez maintenant configurer ces fonctionnalités directement dans Control Hub, par opposition au portail Calling Admin.

Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :

19 décembre 2019

Renommer le site Webex en libre-service

Vous pouvez maintenant renommer les sites Webex dans Control Hub.

Pour plus d’informations, voir Gérer les Standards automatiques dans Cisco Webex Control Hub.

19 décembre 2019

Réclamer des utilisateurs dans votre organisation

Vous pouvez maintenant réclamer les utilisateurs qui se sont inscrits aux services Webex en utilisant le domaine de messagerie de votre organisation dans votre organisation.

Pour plus d’informations, voir Réclamer des utilisateurs dans votre organisation.

6 décembre 2019

Modifications de la configuration des participants et informations sur les nœuds de maillage vidéo

Vous pouvez maintenant voir quand un participant modifie sa connexion réseau, son micro ou sa caméra au cours d’une réunion, et si un périphérique est connecté via le maillage vidéo.

Pour plus d’informations, voir Diagnostics avancés et dépannage dans Control Hub.

21 novembre 2019

Supprimer un lieu de votre organisation d’appels Webex

Si vous avez un emplacement qui n’est plus utilisé ou qui a été configuré de manière incorrecte, vous pouvez désormais supprimer cet emplacement, mais seulement après avoir d’abord supprimé les utilisateurs et les emplacements qui y sont associés. Lorsque vous supprimez un emplacement, vous supprimez tous les services et numéros qui lui sont attribués. Tout emplacement peut être supprimé, à l’exception de l’emplacement par défaut (généralement le premier emplacement que vous avez créé).

Pour plus d’informations, voir Vérification du domaine.

15 novembre 2019

Analyse des réunions

La page Meetings Analytics a été complètement remaniée. Nous fournissons des informations plus riches qui facilitent l’adoption et permettent de se plonger dans des rapports clés avec moins de travail.

Pour plus d’informations, voir Analyse pour votre portefeuille de collaboration sur le Cloud.

31 octobre 2019

Mise à niveau du site par batch

Les partenaires peuvent maintenant mettre à niveau plusieurs sites Webex dans un lot pour les clients.

Pour plus d’informations, voir Mettre à niveau plusieurs sites Webex pour les clients avec la mise à niveau du site par lots dans Control Hub.

Enregistrement des appels, pour les partenaires qui gèrent les organisations clientes :

les partenaires peuvent maintenant activer la fonctionnalité d’enregistrement des appels pour les organisations clientes. Il appartient ensuite au client de décider quels utilisateurs au sein de cette organisation doivent avoir leurs appels (entrants et sortants) enregistrés automatiquement. Les enregistrements sont stockés et gérés dans Dubber.

Pour plus d’informations, voir Activer l’enregistrement des appels pour une entreprise.

Enregistrement des appels, pour les organisations clientes :

vous pouvez maintenant activer l’enregistrement des appels pour des utilisateurs spécifiques afin que tous leurs appels entrants et sortants (téléphones de bureau, adaptateurs téléphoniques analogiques et application Webex Calling) soient enregistrés automatiquement. Vous pouvez également choisir d’autoriser ou non ces utilisateurs à mettre en pause et à reprendre les enregistrements. Les enregistrements sont stockés et gérés dans Dubber.

Pour plus d’informations, voir Activer l’enregistrement d’appel pour les utilisateurs de Webex Calling.

Liens de sites 2.0

Il existe un nouveau processus qui relie votre site géré Administration du site Webex existant à Control Hub.

Pour plus d’informations, voir Lier les sites Cisco Webex à Control Hub 2.0.

15 octobre 2015

Rapports au format CSV pour les analyses

Les clients du Pack Pro peuvent générer un rapport au format CSV qui vous indique l’utilisation des services Webex pour un site Webex. Trois rapports Webex Meetings sont disponibles, les informations sur Webex Meetings, les informations sur les invités et le rapport des organisateurs actifs.

Pour plus d’informations, voir Analyse pour votre portefeuille de collaboration sur le Cloud.

10 octobre 2019

Attribution en lot d’un comportement d’appel aux utilisateurs

Vous pouvez utiliser le modèle CSV dans Control Hub pour attribuer des choix de comportement d’appel (soit le paramètre à l’échelle de l’organisation, soit des remplacements au niveau de l’utilisateur) pour les utilisateurs en lot.

Pour plus d’informations, voir Modifier les utilisateurs dans Cisco Webex Control Hub avec le modèle CSV.

Septembre 2019

Délai d’expiration de la session d’inactivité

Vous pouvez spécifier la durée pendant laquelle une session Cisco Webex Control Hub peut rester inactive.

Pour plus d’informations, voir Configurer le délai d’expiration de l’inactivité de la session.

Gérer vos paramètres dans Cisco Webex Share

Vous pouvez modifier la langue d’affichage, le fuseau horaire, le volume des ultrasons et la détection de réveil du périphérique sur votre Webex Share.

Pour plus d’informations, voir Modifier vos paramètres dans Cisco Webex Share.

Août 2018

Autoriser les clients à gérer les sites

Les partenaires peuvent désormais activer la gestion du site Webex pour tous les clients ou pour des clients individuels.

Pour plus d’informations, voir Activer la gestion de site Webex pour les clients dans Cisco Webex Control Hub.

Rechercher l’ID de votre organisation

Les partenaires peuvent maintenant afficher l’ID de leur organisation.

Pour plus d’informations, voir Rechercher l’ID de votre organisation dans Cisco Webex Control Hub.

Liste des nouveaux clients

Nous avons mis à jour la liste des clients avec plus d’informations afin que vous puissiez mieux gérer vos clients.

Pour plus d’informations, voir Statuts de mise à disposition et d’abonnement dans Cisco Webex Control Hub.

Diagnostics et dépannage avancés

Nous avons amélioré la façon dont vous pouvez dépanner une réunion avec la fonctionnalité Diagnostics avancés.

Pour plus d’informations, voir Diagnostics avancés et dépannage dans Control Hub.

30 juillet 2019

Expiration de l’utilisateur de Webex Teams sur le Web

Vous pouvez spécifier combien de temps la session d’un utilisateur Webex Teams pour le Web peut rester inactive avant qu’il ne soit déconnecté.

Pour plus d’informations, voir Activer le délai d’inactivité pour Webex Teams pour le Web.

23 juillet 2019

Accès des utilisateurs aux extensions

Vous pouvez configurer l’accès aux intégrations pour les personnes de votre organisation avec le Pack Pro pour Cisco Webex Control Hub.

Pour plus d’informations, voir Configurer l’accès des utilisateurs aux intégrations dans Cisco Webex Control Hub.

5 juillet 2019

Solution de remplacement dans Analytics

Nous avons mis à jour les rapports d’utilisation audio dans Analytics pour inclure des données pour les appels Edge Audio ayant échoué qui se connectent avec une connexion PSTN.

Pour plus d’informations, voir Analyse pour votre portefeuille de collaboration sur le Cloud.

2 juillet 2019

Notification des services hhbrides dans un espace Webex Teams

après avoir déployé les services hybrides, vous, ainsi que d’autres personnes de votre organisation ou en dehors de votre organisation, pouvez recevoir des notifications sur l’état du service, les alarmes, les mises à niveau logicielles, etc. Auparavant, vous ne pouviez recevoir des notifications que par courrier électronique. Maintenant, vous pouvez inscrire des personnes pour recevoir des notifications du robot Webex Teams.

Pour plus d’informations, voir Configurer les notifications pour les services hybrides Cisco Webex.

19 juin 2019

Annuler l’abonnement d’essai d’un client aux Services Webex

Les partenaires peuvent maintenant annuler l’abonnement d’essai des services Webex d’un client.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Gérer un essai Cisco Webex aux services Cisco Webex.

Annulation de l’essai en libre-service

Vous pouvez maintenant annuler un abonnement d’essai aux services Webex avant qu’il ne se termine.

Pour plus d’informations, voir Annuler un abonnement d’essai aux services Cisco Webex dans Control Hub.

18 juin 2019

Périphérique de partage Webex et signature numérique Analyses

Nous avons mis à jour les rapports sur les périphériques dans Analyses pour inclure des données pour les périphériques Webex Share et la signalisation numérique.

Pour plus d’informations, voir Analyse pour votre portefeuille de collaboration sur le Cloud.

Mises à jour du dépannage

Vous pouvez maintenant afficher les données des utilisateurs qui rejoignent les réunions Webex via le client Webex Teams dans Diagnostics. Les données sont disponibles 20 minutes après la fin d’une réunion.

Vous pouvez maintenant rechercher une réunion à l’aide de l’adresse électronique d’un participant. Nous avons également mis à jour la fonction de recherche afin qu’elle détecte automatiquement les critères que vous essayez de rechercher. Tout ce que vous avez à faire maintenant est de saisir une adresse électronique, un ID de réunion ou un ID de conférence, et la recherche trouvera une réunion appropriée.

Pour plus d’informations, voir Dépannage de Cisco Webex Meetings dans le Cisco Webex Control Hub.

30 mai 2019

Créer une organisation cliente avec les identités des utilisateurs et les clés stockées dans les nouveaux centres de données européens

Les partenaires peuvent désormais créer des essais et des organisations clientes pour les clients internationaux et faire stocker les identités des utilisateurs et les clés de chiffrement des organisations dans des centres de données « géographiques » au Royaume-Uni et dans l’Union européenne. Au cours de cette première phase de localisation des données, le contenu généré par l’utilisateur (messages chiffrés, tableaux, fichiers et métadonnées associées) continue d’être stocké dans un espace de stockage mondial commun pour toutes les organisations (situées en Amérique du Nord).

Les administrateurs partenaires définissent la localité des données d’une organisation pendant la mise à disposition à l’aide d’une nouvelle liste déroulante Sélecteur de pays. Pour déterminer la région de stockage de données vers laquelle un pays est mappé, voir Rechercher la région de la localité des données qui correspond à un pays.

Pour plus d’informations sur la localité des données, voir https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

23 mai 2019

Statuts et actions des nouveaux utilisateurs

Nous avons mis à jour la page Utilisateurs avec les nouveaux statuts et actions des utilisateurs. Les statuts des utilisateurs indiquent les actions à effectuer. Par exemple, si un utilisateur n’est pas vérifié, vous pouvez renvoyer le courrier électronique de vérification.

Pour plus d’informations sur les statuts des utilisateurs, voir Statut et actions des utilisateurs dans Cisco Webex Control Hub.

Résumé des licences

Nous avons ajouté un onglet Résumé de la licence sur la page Abonnements si vous avez plusieurs abonnements dans votre organisation. Le résumé des licences vous indique toutes les licences dont vous disposez pour tous vos abonnements aux services.

Pour plus d’informations, consultez la section Abonnements dans Cisco Webex Control Hub.

19 avril 2022

Messaging Insights pour les administrateurs clients

Nous avons ajouté deux nouveaux graphiques aux analyses de messagerie. Le premier est le graphique Messages envoyés qui affiche le nombre total de messages envoyés dans une organisation, répartis par période de temps. Ces graphiques indiquent si Webex Teams aide ou non vos utilisateurs à collaborer avec un périphérique mobile ou un ordinateur de bureau. Pour plus d’informations, voir Analyse pour votre portefeuille de collaboration sur le Cloud.

Dépannage des codes de motif de fin

Nous avons ajouté des codes de motif de fin à la page des détails du participant. Les codes raison de fin indiquent comment une réunion s’est terminée. Pour plus d’informations, voir Dépannage de Cisco Webex Meetings dans le Cisco Webex Control Hub.

13 avril 2018

Afficher les informations du système d’un client

Les partenaires peuvent maintenant voir le pays auquel appartient une organisation cliente. À partir de l’affichage du partenaire dans https://admin.webex.com, sélectionnez Clients. Choisissez la ligne du client que vous souhaitez afficher. Le pays est répertorié en haut du volet de présentation, juste en dessous du nom de l’organisation.

Les administrateurs du client peuvent voir le pays de leur propre organisation dans Control Hub sur la page Informations sur la société. Cliquez sur le nom de la société, qui se trouve en bas à gauche de Control Hub. Cliquez ensuite sur Informations pour afficher la page Informations sur la société.

Nous avons ajouté les informations sur le pays en prévision des améliorations à venir concernant l’emplacement où nous stockons les données des clients. Nous publierons ces améliorations par phases, en commençant par une nouvelle région européenne qui stockera initialement les informations d’identité personnelles (PII) et les clés de chiffrement pour les nouvelles organisations clientes. Pour plus d’informations concernant le statut de la réunion, voir https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

5 avril 2019

Migrer votre adresse SIP vers les adresses SIP Webex.com

Vous pouvez maintenant migrer votre organisation à partir de ciscospark.com vers les adresses SIP webex.com.

Pour plus d’informations sur les organisations du Cloud, voir Modifier votre adresse SIP Cisco Webex.

Pour plus d’informations sur les organisations d’appel hybride, voir Migrer l’organisation du service d’appel hybride Cisco Spark vers le domaine Cisco Webex

26 mars 2019

Historique des événements pour les services hybrides

Nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité pour vous aider à gérer votre déploiement de services hybrides. Avec l’historique des événements, vous pouvez utiliser Control Hub pour accéder aux enregistrements des événements et des modifications apportées à l’historiques qui ont été effectuées sur les ressources de service hybrides dans votre organisation. Les informations conservées dans l’historique des événements affichent les états, les paramètres et les alarmes pour vous aider à isoler, déboguer et dépanner les problèmes, et elles peuvent être utilisées dans le cadre d’audits. Les enregistrements remontent à 30 jours et vous disposez de plusieurs méthodes pour filtrer les données qui vous concernent.

Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité et comment l’utiliser, voir Accéder à l’historique des événements pour les services hybrides.

20 mars 2019

Cisco Webex Assistant

Webex Assistant est un assistant virtuel à commande vocale pour les périphériques de la série Cisco Webex Room. Avec Webex Assistant activé, n’importe qui peut entrer dans une salle de conférence et utiliser sa voix pour interagir avec ces périphériques. Il vous aide à effectuer des tâches telles qu’appeler un membre de votre organisation, rejoindre la salle de réunion personnelle d’un collègue, contrôler le volume et les options d’affichage vidéo, et bien plus encore.

Webex Assistant est disponible en anglais.

Pour plus d’informations, voir Démarrer avec Cisco Webex Assistant et Activer Cisco Webex Assistant.

19 mars 2019

Supprimer une organisation client

Vous pouvez supprimer votre organisation client pendant une période d’essai ou après son expiration. Sachez que la suppression de votre organisation est irréversible et entraîne une perte de données.

Pour plus d’informations, voir Supprimer une organisation client dans Cisco Webex Control Hub.

Mise à disposition des mises à jour des abonnements

Vous pouvez désormais mettre à disposition les mises à jour apportées à vos abonnements Webex Meetings et Webex Teams.

Pour plus d’informations, voir Mise à disposition des commandes de Cisco Webex Teams et Cisco Webex Meetings.

11 mars 2019

Analyses et diagnostics

Les périphériques de salle Cisco Webex et les indicateurs de service de qualité de la série Webex Board ont été ajoutés aux Diagnostics dans Control Hub. Pour plus d'informations, voir : https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

La page d’analyse des périphériques a été remaniée et comprend :

de nouvelles tendances d’utilisation des périphériques, dont le tableau blanc et le partage dans la salle.
des graphiques interactifs qui vous permettent d’explorer une plage de dates ou un type de périphérique spécifique.
La liste d’inventaire affiche désormais tous les périphériques, et pas seulement les 30 périphériques les plus utilisés.

Pour plus d'informations, voir : https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

8 mars 2019

Autoriser les clients à mettre à niveau leur site Webex

Les partenaires peuvent autoriser les clients à mettre à niveau leur site Webex à partir de l’affichage des partenaires dans Control Hub. Si un partenaire active cette fonction pour un client, ce dernier peut alors mettre à niveau son site Webex à partir de l’affichage client dans le Control Hub.

Pour plus d’informations, voir Mettre à niveau un site Cisco Webex pour un client dans Cisco Webex Control Hub.

26 février 2019

Sécurité des données hybrides : chiffrement TLS pour les connexions aux bases de données PostgreSQL et chiffrement TLS pour les journaux

Les nœuds de sécurité des données hybrides (Hybrid Data Security) prennent désormais en charge deux nouvelles fonctionnalités de chiffrement : les connexions chiffrées avec les serveurs de bases de données PostgreSQL, et une connexion de journalisation chiffrée avec un serveur syslog compatible TLS.

Pour plus d’informations, consultez la rubrique du 26 février 2019 dans Nouveautés des services hybrides Cisco Webex ou consultez https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

22 février 2019

Journaux d’activité des administrateurs

En tant qu’administrateur avec accès complet, vous pouvez désormais consulter les événements qui ont été enregistrés pour différentes activités d’administrateur dans Control Hub. Pour plus d’informations, voir Consulter vos journaux d’activité administrateur dans Cisco Webex Control Hub et Contrôler les événements dans Cisco Webex Control Hub.

12 février 2019

Conservation légale

Lorsque vous devez conserver des informations dans le cadre d’un litige, vous pouvez désormais créer une question de mise en suspens juridique pour empêcher la suppression des données dans le cadre de votre politique de conservation. Avec le Pro Pack pour Cisco Webex Control Hub, vous pouvez utiliser la mise en attente légale pour conserver le contenu.

Pour plus d’informations, voir Gérer les données de conformité pour la mise en attente légale dans Cisco Webex Control Hub.

6 février 2019

Mises à jour du dépannage

Nous avons facilité le dépannage des problèmes que les utilisateurs peuvent rencontrer pendant les réunions en rendant nos rapports encore plus granulaires. Pour plus d’informations, voir Dépannage de Cisco Webex Meetings dans le Cisco Webex Control Hub.

31 janvier 2019

Mises à jour pour la gestion de contenu d’entreprise

Nous avons ajouté des mises à jour pour votre gestion de contenu d’entreprise. Vous pouvez désormais limiter vos utilisateurs à l’accès à un nom de tenant Azure Active Directory (AD) spécifique, seuls les utilisateurs possédant un compte professionnel ou scolaire de ce tenant Azure AD peuvent se connecter pour utiliser cette gestion de contenu d’entreprise dans l’application Webex Teams.

Avec le Pro Pack pour Cisco Webex Control Hub, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

Désactiver le stockage local de Cisco Webex Teams et empêcher vos utilisateurs de charger des fichiers locaux dans Webex Teams. Les utilisateurs peuvent uniquement stocker des fichiers dans votre gestion de contenu d’entreprise.
Désactiver la capture d’écran et vos utilisateurs n’auront pas l’option de capture d’écran dans Webex Teams.

Pour plus d’informations, voir Gestion de contenu d’entreprise dans Cisco Webex Control Hub, Configurer les paramètres de gestion de contenu d’entreprise dans Cisco Webex Control Hub, et Limites pour la gestion de contenu d’entreprise dans Cisco Webex Teams

29 janvier 2019

Nouvelle méthode d’affichage de tous vos abonnements

L’affichage des abonnements sera actualisé et indiquera vos abonnements Webex. La nouvelle présentation permet de voir facilement si vos abonnements sont sur le point d’expirer ou si vous avez suralloué des licences.

Pour plus d’informations, consultez la section Abonnements dans Cisco Webex Control Hub.

25 janvier 2019

Sécurité des données hybrides : prise en charge de MS SQL Server Enterprise

Hybrid Data Security prend désormais en charge Microsoft SQL Server Enterprise en tant que magasin de données principal. Le guide de déploiement de Cisco Webex Hybrid Data Security a été mis à jour à https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

La prise en charge de Microsoft SQL Server est destinée aux nouveaux déploiements de Hybrid Data Security uniquement. Nous ne prenons actuellement pas en charge la migration des données de PostgreSQL vers Microsoft SQL Server dans un déploiement existant.

Au moment de la publication, les exigences sont les suivantes :

SQL Server 2016 Enterprise avec Service Pack 2 et Cumulative Update 2 ou plus récent, installé et en cours d’exécution.
Authentification en mode mixte sélectionnée lors de l’installation. Le mode d’authentification Windows n’est pas pris en charge.
Minimum 8 vCPU, 16 Go de mémoire principale, un espace disque dur suffisant et une surveillance pour s'assurer qu'il n'est pas dépassé. (2 To recommandés si vous souhaitez exécuter la base de données pendant une longue période sans avoir à augmenter le stockage.)

Les pilotes JDBC utilisés par Hybrid Data Security prennent en charge SQL Server Always On ( Toujours sur les clusters de reprise et Toujours sur les groupes de disponibilité ).

3 janvier 2019

Connexion aux périphériques sur site

Lorsque vous disposez de périphériques sur site, vous pouvez choisir d’autoriser les utilisateurs de Cisco Webex Teams à s’y connecter. Les utilisateurs se connectent aux périphériques sur site avec Webex Teams en utilisant les ultrasons et ils peuvent partager du contenu sans fil dans des réunions locales. Pour plus d’informations, voir Autoriser les utilisateurs à se connecter aux périphériques sur site.

Archives 2018

21 décembre 2018

Gestion du contenu de l’entreprise

Vous pouvez configurer l’accès à votre plateforme de gestion de contenu d’entreprise dans Control Hub, puis donner à vos utilisateurs l’autorisation d’utiliser votre plateforme de gestion de contenu d’entreprise dans Cisco Webex Teams.

12 décembre 2018

Mises à jour de Cisco BroadCloud Calling

Cisco BroadCloud Calling est désormais pris en charge dans davantage de pays.

Pour plus d’informations, consultez Cisco BroadCloud Calling.

5 décembre 2018

Le rôle d’administrateur des ventes

Les partenaires disposant de privilèges d’administrateur des ventes peuvent provisionner les commandes Webex et commencer et gérer les essais pour les organisations clientes. Les administrateurs des ventes peuvent avoir des privilèges d’administrateur complet ou de provisionnement dans une organisation cliente.

Pour plus d’informations, voir Le rôle d’administrateur des ventes dans Cisco Webex Control Hub.

Accès du rôle de partenaire aux organisations de clients

Les partenaires peuvent disposer de privilèges d’administrateur complets ou provisoires afin de mieux gérer leurs organisations client.

Pour plus d’informations, voir Accès au rôle de partenaire aux organisations client.

4 décembre 2018

Mises à jour des analyses

Nous avons mis à jour et restructuré notre page Analyses pour vous donner encore plus d’informations sur l’engagement et la qualité.

Pour en savoir plus, consultez la section Analyses pour votre gamme de collaboration dans le Cloud.

14 novembre 2018

Gérer les enregistrements

Vous pouvez gérer les enregistrements des sites Webex et optimiser le stockage disponible pour votre organisation. Par exemple, vous pouvez utiliser des critères spécifiques pour rechercher et supprimer des enregistrements. Si le propriétaire d’un enregistrement quitte votre organisation, vous pouvez également réaffecter ses enregistrements à un autre utilisateur.

Pour plus d’informations, voir Gérer les enregistrements avec Cisco Webex Control Hub.

18 octobre 2018

Mises à jour pour le contrôle du partage de fichiers

Vous pouvez maintenant choisir si les restrictions de partage de fichiers sont appliquées aux annotations et aux tableaux blancs. Par exemple, vous pouvez empêcher les personnes de télécharger, prévisualiser et charger des fichiers, mais leur permettre d’utiliser les tableaux blancs et créer des annotations.

Pour plus d’informations, voir Empêcher les personnes de partager des fichiers.

9 octobre 2018

Rejoindre une réunion Webex avec uniquement un numéro de réunion à partir d’un périphérique

Vous pouvez permettre aux utilisateurs de rejoindre les réunions à partir de leurs périphériques enregistrés sur le Cloud en utilisant uniquement un numéro de réunion. Configurez simplement un préfixe et/ou un suffixe qui doit être composé avec le numéro de la réunion et vous avez terminé ! Lorsque cette option est activée, elle s’applique à toutes les réunions organisées sur tous les sites que les utilisateurs rejoignent à partir de leur périphérique enregistré sur le Cloud.

Pour plus d’informations, voir Faciliter le processus pour rejoindre Cisco Webex Meetings avec les périphériques enregistrés sur le Cloud Cisco Webex.

30 septembre 2018

Configurer un préfixe et un suffixe pour les numéros de réunion

Vous pouvez configurer un préfixe et un suffixe pour les réunions et vos utilisateurs peuvent rejoindre la réunion simplement à partir de Webex Teams ou des périphériques Webex en utilisant le préfixe, le numéro de réunion et le suffixe. Vous devez vous assurer que le préfixe et le suffixe que vous ajoutez correspondent aux paramètres que vous avez configurés dans vos systèmes de contrôle des appels d'entreprise, tels que Cisco Unified CM, Telepresence Video Communication Server, Expressway ou tout contrôleur d'appel tiers.

20 septembre 2018

Aperçu des liens vers les sites Web dans Cisco Webex Teams

Vous pouvez maintenant utiliser le Pack Pro pour empêcher Webex Teams d'afficher les aperçus des liens des sites Web partagés par vos utilisateurs. Si cette fonction est activée, les utilisateurs d'Android, iPhone ou iPad peuvent choisir s'ils veulent voir les aperçus dans leurs applications.

Pour plus d’informations, voir Supprimer les aperçus des liens de sites Web dans Cisco Webex Teams

6 septembre 2018

Extension GIPHY dans Cisco Webex Teams

Avec le Pack Pro, vous pouvez contrôler si les utilisateurs ont l'extension GIPHY en utilisant l'option GIF dans leur application Webex Teams. Les utilisateurs peuvent continuer à copier les images GIF animées d'autres applications et à les coller dans les applications Cisco Webex Teams. Pour plus d'informations, voir Supprimer l'extension GIPHY de Cisco Webex Teams.

15 août 2018

Détection des périphériques Cisco Webex en Wi-Fi

Vous pouvez activer la détection des périphériques basés sur réseau Wi-Fi pour compléter la détection de proximité par ultrasons. De cette façon, si la connexion par ultrasons ne fonctionne pas, les utilisateurs reçoivent toujours une liste des périphériques de salle à proximité auxquels ils peuvent se connecter pour les réunions ou pour partager leurs écrans.

Pour plus d’informations, voir Activer la détection des périphériques Cisco Webex en Wi-Fi.

19 juillet 2018

Amélioration de l'importation des utilisateurs via CSV

Nous avons changé la façon dont vous utilisez les fichiers CSV pour ajouter ou modifier des utilisateurs en masse dans Cisco Webex Control Hub. En tant qu’un administrateur complet ou un administrateur des utilisateurs et des périphériques, vous pouvez télécharger un fichier CSV pour ajouter ou modifier des utilisateurs.

Lorsque vous chargez votre fichier CSV, une tâche est créée pour traiter les information des utilisateurs. Cette tâche s’exécute sur le serveur en arrière-plan, vous permettant de continuer à utiliser Control Hub pour d’autres activités, ou vous pouvez fermer le navigateur entièrement.

Pour plus d’informations, voir Ajouter plusieurs utilisateurs dans Cisco Webex Control Hub avec le modèle CSV ou Modifier les utilisateurs dans Cisco Webex Control Hub avec le modèle CSV

À tout moment, que vous pouvez revenir pour afficher toutes les tâches et vérifier le statut d’importation, arrêter toutes les tâches actives ou passer en revue la liste des erreurs.

Pour plus d’informations, voir Gérer les tâches dans Cisco Webex Control Hub

Vous pouvez ajouter ou modifier jusqu'à 20 000 utilisateurs.
La tâche prend en charge le modèle d’attribution automatique des licences. Quand vous laissez les options de licence vide dans le fichier CSV et votre modèle d’attribution de licence est actif, alors les licences sont automatiquement attribuées aux nouveaux utilisateurs.
Si vous avez plus d’un fichier CSV pour votre organisation, alors téléchargez un fichier et une fois que cette tâche est terminée, vous pouvez télécharger le fichier suivant.

28 juin 2018

Rôles d'administrateur des utilisateurs et des périphériques et rôle d'administrateur des périphériques

Nous avons introduit deux nouveaux rôles d’administrateur, un rôle d’administrateur des périphériques et un rôle d’administrateur des utilisateurs et des périphériques. Ces rôles fournissent une plus grande granularité dans les fonctions qui sont attribuées aux administrateurs dans une organisation partenaire ou client.

Rôle	Onglets du Control Hub	Fonctions
Administrateur des utilisateurs et des périphériques		Gestion des utilisateurs Gérer les périphériques des utilisateurs finaux Gérer les périphériques partagés Gérer les emplacements
Administrateur du périphérique		Gérer les périphériques des utilisateurs finaux Gérer les périphériques partagés Gérer les emplacements

29 mai 2018

Autoriser la liste des domaines dans votre réseau d’entreprise

Avec le Pack Pro pour Cisco Webex Control Hub, vous pouvez contrôler les domaines que vos utilisateurs peuvent utiliser sur votre réseau d'entreprise pour accéder à Cisco Webex Teams. Ceci est pris en charge sur les applications de bureau pour les versions suivantes :

Windows 3.0.8479.0 ou version ultérieure
MAC 3.0.8485.0 ou version ultérieure

Pour en savoir plus, voir les sujets suivants :

24 mai 2018

Prise en charge du règlement général sur la protection des données (RGPD) dans l'Union européenne

Cisco Webex Teams prend en charge le RGPD (Règlement général de la protection des données) en protégeant et en respectant les données personnelles. Outre nos politiques existantes en matière de sécurité et de conformité, nous avons introduit les améliorations suivantes sur les données et la confidentialité :

Lorsque vous sélectionnez des utilisateurs à convertir d'une organisation de consommateurs à votre organisation, ces utilisateurs reçoivent une notification et ont la possibilité de déplacer leur compte existant ou de créer un nouveau compte.

Lorsque les utilisateurs passent d'une organisation de consommateurs à votre organisation, la propriété du contenu est transférée et toutes les politiques de conservation sont appliquées.

Pour plus d'informations, voir Convertir les équipes les utilisateurs sans licence Cisco Webex Teams.
Lorsqu’une organisation est supprimée, tout le contenu généré par l’utilisateur est également supprimé.

Pour plus d'informations, voir Supprimer votre organisation client.
Vous pouvez demander que votre contenu généré par l’utilisateur soit supprimé, envoyez vos informations à privacy@cisco.com.
Pour les sites Cisco Webex, lorsque vous désactivez un utilisateur dans l'administration du site Cisco Webex, l’utilisateur est marqué comme inactif pour Cisco Webex Teams. S’il n’y a aucune action pendant 30 jours, l’utilisateur est supprimé.

Pour plus d’informations, voir Cisco et RGPD et Prise en charge de Cisco Webex pour le RGPD.

22 mai 2018

Bloquer la communication externe

Vous pouvez utiliser le Pack Pro pour que Cisco Webex Control Hub sécurise les données de votre organisation et empêche le partage des données à l'extérieur de votre organisation. Vous pouvez vous assurer que les utilisateurs de votre organisation ne communiquent qu'avec les personnes de votre organisation.

Pour plus d’informations, voir Bloquer les utilisateurs externes dans les espaces Cisco Webex Teams pour votre organisation

21 mai 2018

Rebranding de Cisco Spark

L'application Cisco Spark est renommée Équipes Cisco WebEx. Pour en savoir plus, consultez https://www.webex.com/.

17 mai 2018

Supprimer votre organisation cliente

Si vous avez acheté une version d’essai de Cisco Spark à partir de https://www.ciscospark.com ou une version d’essai de Cisco Webex à partir de https://www.webex.com, vous pouvez supprimer votre compte du service d’identité Cisco.

Pour plus d'informations, voir Supprimer votre organisation client.

24 avril 2018

Attribution automatique des licences, rapport d'intégration et Connecteur de répertoire Cisco 3.0

Rapport sur l'attribution automatique des licences et l’intégration

Vous pouvez maintenant créer un modèle de licences et lorsque vous utilisez l'une des nombreuses méthodes pour ajouter des nouveaux utilisateurs dans Cisco Spark Control Hub, ce modèle attribue automatiquement des licences aux utilisateurs. Assurez-vous que le modèle est activé avant d'utiliser la synchronisation des répertoires. Le modèle est également attribué lorsque les utilisateurs sont convertis à votre organisation. Les licences des utilisateurs existants ne sont pas affectées.

Plusieurs abonnements sont pris en charge, choisissez simplement les abonnements lorsque vous configurez votre modèle. Vous pouvez sélectionner le même type de licence dans plusieurs abonnements et le modèle attribue toutes les licences du premier abonnement avant de passer à l'abonnement suivant.

Pour plus d’informations, voir Configurer l’attribution automatique des licences.

Les rapports de l’Intégration incluent :

le détail de l'intégration des utilisateurs–Un graphe affiche le nombre d’utilisateurs autorisés à l’aide des différentes méthodes disponibles.
Statut d’intégration– Un graphique du succès ou de l'échec de l'intégration des utilisateurs.
Utilisateurs récemment intégrés– Liste détaillée des utilisateurs intégrés.

Pour plus d'informations, voir Afficher les rapports d'intégration.

Connecteur de répertoire 3.0

Nous avons publié la version 3.0 de Cisco Directory Connector. Pour une installation existante, vous verrez une invite de mise à niveau ; pour une nouvelle installation, obtenez la dernière version en accédant à l’affichage du client dans https://admin.webex.com, en cliquant sur Utilisateurs, puis en choisissant Gestion des utilisateurs > Activer la synchronisation du répertoire.

Cette version contient les mises à jour et les améliorations suivantes apportées aux fonctionnalités :

Prise en charge des déploiements Active Directory avec plusieurs domaines dans une seule forêt ou dans plusieurs forêts (sans avoir besoin d'AD LDS)
Prise en charge NTLM du proxy
NomPrincipalUtilisateur (attribut d'Active Directory) peut être mappé à uid (attribut du Cloud)
Prise en charge TLS 1.2

Pour plus d’informations sur ces fonctionnalités et les mises à jour de la documentation, consultez la section Nouveautés et modifications du Guide de déploiement du connecteur de répertoire Cisco à https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 avril 2018

Afficher la capacité des ressources Expressway

Vous pouvez maintenant utiliser le Cisco Spark Control Hub pour afficher une valeur en pourcentage de la capacité actuelle des utilisateurs de chacune de vos ressources Expressway pour les Services hybrides. Vous pouvez également voir une barre de couleur qui indique si la capacité est comprise dans les limites acceptables. Cet affichage vous permet d’évaluer l’intégrité du déploiement de votre service hybride et vous guide en vous indiquant quand vous avez besoin de plus d'Expressways.

Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité et pour voir les nouveaux nombres de capacité pour le calendrier et l'appel, voir Limites de capacité des utilisateurs pour les services Cisco Spark Hybrid basés sur Expressway.

9 avril 2018

Service d’appel hybride pour les périphériques Cisco Spark

Si vous avez configuré le service d'appel hybride pour votre organisation, vous pouvez désormais fournir la fonctionnalité de service d'appel hybride aux périphériques Cisco Spark (périphériques de salle, de bureau et Cisco Spark Board) qui sont ajoutés aux emplacements Cisco Spark dans Cisco Spark Control Hub. Les périphériques Cisco Spark sont enregistrés dans le Cloud et lorsqu'ils sont activés avec le Service d'appel hybride Connect, ils bénéficient d'une visibilité sur l'entreprise.

Par exemple, bien que les périphériques sont enregistrés sur le Cloud, vous pouvez leur fournir une ligne et le service RTCP qui est desservi via votre déploiement Unified CM. Les personnes peuvent appeler ces périphériques pour rejoindre une réunion ; les personnes peuvent également utiliser ces périphériques pour appeler d’autres extensions ou des numéros.

Pour plus d'informations sur la configuration du service d'appel hybride pour votre organisation et pour les périphériques Cisco Spark dans un emplacement, voir le Guide de déploiement des services d'appel hybride Cisco Spark. Pour configurer de nouveaux emplacements et ajouter des services, voir Ajouter des périphériques partagés à un emplacement ; pour les emplacements existants, voir Ajouter des services à un emplacement existant avec les périphériques de salle Cisco Spark.

12 février 2018

Prise en charge de la multidiffusion pour tous les participants dans les réunions Cisco Spark et Cisco WebEx

Une fois que votre organisation a été mise à niveau vers la plateforme vidéo Cisco WebEx version 2.0, vous bénéficiez des fonctions de multidiffusion qui améliorent les expériences de réunion des participants, qu'ils la rejoignent à partir de l'application Cisco WebEx, Cisco Spark, Cisco Spark Board, des périphériques de salle ou de bureau ou autres périphériques vidéo tels que l'IX5000.

Pour plus d’informations, voir Prise en charge de la multidiffusion pour tous les participants dans les réunions Cisco Spark et Cisco Webex

Archives 2017

15 décembre 2017

Contrôles du partage de fichiers

Vous pouvez contrôler la façon dont les utilisateurs partagent des fichiers dans Webex en utilisant le Pro Pack pour Cisco Spark Control Hub. Si vous souhaitez empêcher la perte de données, éliminer les problèmes de logiciels malveillants et appliquer des contrôles de politique sur des applications Webex spécifiques, vous pouvez empêcher les utilisateurs de télécharger, de prévisualiser et de charger des fichiers dans les applications Webex.

Pour plus d’informations, voir Empêcher les personnes de partager des fichiers

12 décembre 2017

La messagerie vocale est maintenant disponible dans un Message de Cisco Spark

Consulter votre les messages de votre messagerie vocale est devenu plus facile ! Configurez les paramètres de messagerie vocale afin que chaque fois qu'une personne de votre organisation reçoit un message vocal, le message enregistré est joint et même transcrit dans un espace Cisco Spark.

Pour plus d'informations, voir Choisir les paramètres de messagerie vocale pour votre organisation Cisco Spark.

28 novembre 2017

Outil de test de connectivité hybride pour les services d'appel hybride Cisco Spark

Nous avons ajouté l'outil de test de connectivité hybride pour faciliter la configuration de votre déploiement d'appels hybrides. Lorsque vous entrez l'adresse de votre Expressway-E, l'outil lance une connexion TLS pour déterminer si l'Expressway-E est joignable et sécurisé. Si quelque chose ne va pas, vous obtenez également des conseils de dépannage utiles.

Pour plus d'informations, voir le Guide de déploiement des services d'appel hybride Cisco Spark

13 novembre 2016

Disposition des touches téléphoniques des téléphones de bureau attribués aux utilisateurs et aux emplacements

Les personnes de votre organisation peuvent vouloir modifier l'ordre des touches sur leurs téléphones de bureau ou rechercher des espaces vides entre leur ligne principale et leurs numéros abrégés. Vous pouvez même vous assurer que les nouvelles fonctions d'appel apparaissent directement en haut de l'écran de leur téléphone, sous leur ligne principale.

Pour plus d'informations, voir Modifier la disposition des touches du téléphone pour les utilisateurs et les emplacements.

12 octobre 2017

Liste des réunions, notifications de réunions programmées et autres moyens de participer

Nous avons ajouté une liste de réunions dans Cisco Spark pour Windows et Mac afin que les utilisateurs puissent voir les prochaines réunions pour les 4 prochaines semaines. Les utilisateurs voient un bouton Rejoindre dans la liste des réunions et une notification de réunion programmée 5 minutes avant le démarrage de la réunion.

Pour afficher la liste des réunions et le bouton Rejoindre, vous devez avoir Microsoft Exchange ou Microsoft Outlook 365 et le Service de calendrier hybride. Le bouton Rejoindre s'affiche également sur un périphérique de salle ou de bureau Cisco Spark activé pour le service de calendrier, lorsque le programmateur de réunion utilise @spark dans le champ Emplacement et ajoute le périphérique à la réunion en tant que salle. (Cette fonctionnalité est connue sous le nom de One Button to Push et est également disponible pour les périphériques enregistrés auprès de Cisco Unified Communications Manager et gérés par Cisco TelePresence Management Suite.)

Voir le Guide de déploiement pour le Service de calendrier hybride Cisco Spark pour configurer le service pour la première fois et activer ces fonctionnalités. Pour configurer OBTP pour les périphériques de Salle Cisco Spark ou de bureau, si vous avez déjà le service de calendrier, reportez-vous à la section Faciliter le processus pour rejoindre les réunions pour les périphériques vidéo. (Vous n'avez pas besoin de configurer quoi que ce soit de plus pour ajouter la liste de réunions et le bouton Rejoindre de l'application Cisco Spark à un déploiement de service de calendrier existant.)

24 août 2017

Interopérabilité pour Cisco Spark et Jabber

Lorsque vos utilisateurs sont dans Cisco Spark et également dans Cisco Jabber, vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour autoriser les personnes dans les deux applications communiquent entre eux.

Pour plus d’informations, voir Configurer l’interopérabilité pour Jabber et Cisco Spark.

21 août 2017

Présentation de concentrateur de contrôle Cisco Spark

Nous avons remplacé le nom Cisco Cloud Collaboration Management par Concentrateur de contrôle Cisco Spark.

L'offre standard pour Cisco Spark Control Hub inclut de nouvelles fonctions de conformité et d'analyse.

Pack Pro pour le concentrateur de contrôle Cisco Spark fournit des fonctions avancées de sécurité, conformité et analytique.

Pour plus d’informations, voir Pack Pro pour Cisco Spark Control Hub.

	Standard	Pack Pro
Sécurité
Gestion des clés sur site de la sécurité des données hybrides		Oui
Personnaliser les paramètres d'assistance		Oui
Conformité
Outil de recherche et extraction eDiscovery	90 jours de données disponibles	Données illimitées disponibles
Événements API	90 jours de données disponibles	Données illimitées disponibles
Analytique
Rapports de base	90 jours de données disponibles	365 jours de données disponibles
Rapports historiques à long terme		365 jours de données disponibles
Rapport personnalisé avec l’exploration et de découverte		Oui
Diagnostics des réunions en temps réel		7 jours de données disponibles

28 juin 2017

Configurer votre Cisco Spark appelant Plan de numérotation

Appel de Cisco Spark vous permet à présent afin de spécifier les préfixes de routage et la longueur de l’extension. Les plans de numérotation sont plus personnalisables que jamais !

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Configurer votre plan de numérotation Cisco Spark.

23 juin 2017

Activer la numérotation abrégée des utilisateurs avec la prise des appels

Vous pouvez maintenant configurer numérotations abrégées (extensions internes et les URI uniquement) avec prise d'appel. Avec cette configuration, les utilisateurs peuvent répondre aux appels de téléphone d’un collègue en appuyant simplement sur le bouton de numérotation rapide correspondant.

Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité, consultez la documentation de Webex Calling (anciennement Spark Call) à la page https://help.webex.com/nqufguf.

Merci pour votre commentaire.

Nouveautés dans Control Hub

Décembre 2024

Prise en charge de la suppression logicielle de la licence complémentaire RTCP

Novembre 2024

Améliorations apportées aux analyses de l’engagement des appels dans Partner Hub

Le programmateur Webex ajoute la prise en charge de l’authentification de l’application imbriquée et de l’authentification unique SSO

Autorisations améliorées pour les appels sortants

Routage des appels en fonction des modes de fonctionnement

Télécharger et lire les enregistrements d’appels à l’aide du Control Hub

Présentation de la gestion des ressources du Chat Web sur Control Hub

Ajouter la page d’accueil d’une entreprise à Vidcast

Prise en charge d’Azure AD pour GCC High

Analyse des groupes de recherche dans Control Hub

Personnaliser les colonnes sur la page utilisateur

Personnaliser les étiquettes des participants qui s’affichent au cours des réunions Webex

Octobre 2024

Créer une relation fédérée entre les organisations

Configurer l’heure d’expiration de l’enregistrement

Prise en charge des langues de droite à gauche et ajout de nouvelles langues

Numéros de service pour les abonnements Cisco Calling

Transférer un emplacement vers les abonnements Cisco Calling

Autoriser les utilisateurs à router les appels et à configurer des messages d’accueil lorsqu’ils sont en déplacement

Septembre 2024

Créer de nouveaux sites

Améliorations de l'interface utilisateur pour la mise en attente légale

Restriction de la fonctionnalité des clients Wholesale

Séparer les paramètres pour le partage de fichiers et de tableaux blancs

Améliorations apportées à la musique d’attente

Prise en charge de la musique d’attente du gestionnaire d’appels pour Webex Calling (Opus n° 1)

Ajouter un domaine à utiliser avec le partenaire UPN

Maillage vidéo : Indicateurs pour les clusters de réunions privées

Paramètres de réunion pour que le téléphone de bureau puisse rejoindre une réunion

Intégration des groupes Microsoft 365 - Mise à jour du flux de consentement de l’administrateur

Accès à Registration Hub via Control Hub

Août 2024

Mise à jour du flux de consentement pour l’intégration vidéo avec Microsoft Teams

Paramètre du Control Hub pour l’option Déplacer la réunion

Numéros de service pour le RTCP et CCPP sur site

Sélectionnez un fuseau horaire pour les tableaux de bord dans Calling Analytics

Les administrateurs peuvent supprimer définitivement tous les utilisateurs désactivés

Autoriser les utilisateurs à modifier leur adresse électronique

Dictionnaire personnalisé Webex

D’invité à invité : Expérience Partner Hub et Control Hub

Activer ou désactiver la connexion au code QR

Conformité 10DLC avec les SMS professionnels

Prise en charge des nouveaux périphériques sur Webex Calling : Codes audio MP-202 et MP-204

Connexion Webex : Nouvelle page de service dans Control Hub

Juillet 2024

Rapport détaillé des salles et bureaux améliorés

Personnaliser le texte de l’avis de non-responsabilité pour les appels d’urgence

Bloquer les domaines dans Control Hub

Webex Calling : Licence d’appel standard

Webex Calling Wholesale : Activer l’occupation des groupes pour les groupes de recherche dans le Control Hub

Webex Calling : Cartes de fonctionnalités dans Control Hub

Notifications de l'agent configurables pour les fonctions du superviseur

Mapper les codes de suivi aux attributs synchronisés

Prise en charge des nouveaux périphériques sur Webex Calling : Téléphone de bureau Cisco série 9800 et module d'extension de touches (KEM)

Configuration des mises en page MPP - Prise en charge des mises en page natives/de la mise en page des numéros de poste de parcage d’appels

Expérience d’intégration simplifiée des utilisateurs

Bases de l’expérience client Webex : Politique de mise en file d’attente des appels pour l’agent

juin 2024

mai 2024

Avril 2024

Mars 2024

Février 2024

Janvier 2024

Décembre 2024

Rapport sur la version de l’application Webex dans Control Hub

Prise en charge d’OAuth pour l’intégration de Meraki et Meetings

Mise à jour de l’intégration pour prendre en charge la plateforme Common Edge

Configuration des webhooks et améliorations apportées à l’utilisation

Rapport d’utilisation de l’espace de travail

Gestion des variables globales pour les administrateurs de Webex Contact Center

Autoriser les administrateurs à afficher la source de synchronisation dans l’interface utilisateur du Control Hub

Activer une licence de bureau nomade uniquement

Mettre à jour l’état en ligne du Control Hub pour les périphériques MPP et RoomOS

Transférer un emplacement vers les abonnements Cisco Calling

Générer un mot de passe à usage unique via l’API Webex

Octobre 2024