Нові можливості Control Hub

грудень 2024 року

Підтримка м’якого видалення ліцензії додаткового модуля ТМЗК

Ліцензії додаткового модуля Webex Calling ТМЗК перебувають у стані неостаточного видалення під час скасування ліцензії додаткового модуля. Це видалення залишає ліцензії додаткового компонента ТМЗК Webex Calling у стані, що дозволяє зберегти служби Webex Calling протягом 15 днів після скасування.

Додаткову інформацію див. в розділі Відновлення або видалення скасованої підписки

Оновити під час приєднання до підтримки платформи Common Edge

Для адміністраторів Webex Contact Center ми внесли зміни до екранів майстра початкового налаштування Contact Center.

Додаткову інформацію див. в розділі Нові можливості для адміністраторів у Webex Contact Center.

Звіт про версію програми Webex у Control Hub

Адміністратори можуть упереджено сповіщати користувачів із старішими версіями програми Webex на різних платформах за допомогою звіту про версію програми Webex.

Додаткову інформацію див. у версії програми Webex.

Налаштування вебсигнальників і покращення зручності використання

Тепер адміністратори можуть перевірити доступність вебсигнальника, перш ніж налаштовувати URL-адресу вебсигнальника в Control Hub.

Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Увімкнення веб-хуків для оповіщень у Центрікерування.

Підтримка OAuth для інтеграції Meraki та Meeetings

Інтеграцію Meraki в Control hub можна ввімкнути за допомогою токена OAuth Meraki зараз. Адміністратори можуть ввімкнути інтеграцію Meraki за допомогою ключа API.

Додаткову інформацію див. в розділі підтримки OAuth для Meraki.

Звіт про використання кімнати робочої області

Повний вичерпний звіт для розуміння використання робочої області та конфігурації робочої області. Отримуйте відомості про кожен рядок, що містить назву робочої області, розташування, тип робочої області, місткість, містить (пристрої в кімнаті), години завантаженості та служби робочої області, як-от служба планування, адреса електронної пошти, служба викликів, наради, кількість організованих нарад і загальну кількість зарезервованих нарад. Звіт про робочу область можна налаштувати, у якому можна вибрати, які дані необхідно включити.

Додаткову інформацію див. у звіті про робочі області.

Глобальне керування змінними для адміністраторів Webex Contact Center

Адміністратори контактного центру Webex тепер мають доступ до створення глобальних змінних і керування ними, які можна використовувати для налаштувань певного потоку у Webex Contact Center.

Додаткову інформацію див. в розділі Нові можливості для адміністраторів у Webex Contact Center.

Дозволити адміністраторам переглядати джерело синхронізації в інтерфейсі Control Hub

На сторінках зведених даних про користувача й групи відображено джерело даних ідентифікації користувача Webex, як-от Entra ID, Okta або Active Directory.

Створіть одноразовий пароль за допомогою API Webex

Триває оновлення нашого API, щоб ви могли використовувати його для створення одноразового пароля для користувачів UPN партнера. Користувачі UPN партнера можуть мати лише номер телефону або адресу електронної пошти без скриньки вхідних повідомлень і не зможуть отримати електронного листа для скидання пароля. Замість цього адміністратор може створити пароль через API і надати йому спільний доступ до нього клієнту через телефон.

листопад 2024 року

Покращення аналітики взаємодії під час викликів у партнерському центрі

Для Calling Engagement Analytics було внесено такі оновлення:

Покращений час завантаження та час обробки фільтрів
Виправлені проблеми, коли не вдалося завантажити дані
Дані клієнтів тепер зберігаються в регіоні їхньої організації. Тепер партнери повинні вибрати конкретний регіон, щоб переглядати дані клієнтів у межах цих регіонів.

Додаткову інформацію див. в розділі Початок роботи з центром партнера.

Планувальник Webex додає підтримку автентифікації вкладених програм і єдиного входу

Microsoft поступово припиняє використання токенів доступу Exchange, які з самого початку були важливими для планувальника Webex, у межах їхньої ініціативи «Безпечне майбутнє». Щоб підвищити безпеку, Microsoft впроваджує автентифікацію вкладеного застосунку (NAA) для деяких своїх клієнтів Outlook. Завдяки додатковій підтримці планувальника Webex для токенів NAA і єдиного входу (SSO) можна легко продовжувати використовувати планувальник Webex в Outlook навіть після того, як Microsoft вимкне токени доступу Exchange за замовчуванням з жовтня 2024 року. Щоб отримати додаткову інформацію, перегляньте інформацію про нову вбудовану автентифікацію застосунку для надбудови Office.

Розширені дозволи на вихідні дзвінки

Розширені дозволи на вихідні виклики надають адміністраторам Webex велику гнучкість у керуванні міжнародними викликами, викликами на певні номери та діапазоном номерів за допомогою цифрових шаблонів. Крім того, ця функція покращує коди авторизації, увімкнувши підтримку не більше 1000 кодів, що дозволяє організаціям масштабувати використання кодів автентифікації без будь-яких обмежень. Управління кодами авторизації спрощується завдяки підтримці масового забезпечення.

Додаткову інформацію див. в розділі Нові можливості Webex Calling.

Маршрутизація викликів на основі режимів роботи

Ця функція дозволяє адміністратору Webex Calling створювати правила на основі часу доби та дня тижня та створювати пов’язану дію з маршрутизацією для кожного правила. Авторизовані користувачі, як-от менеджер офісу, можуть змінити правила для керування маршрутизацією до різних відділів.

Додаткову інформацію див. в розділі Нові можливості Webex Calling.

Завантаження й відтворення записів викликів за допомогою Control Hub

Якщо ви адміністратор Control Hub і відповідальний за дотримання вимог, тепер ви можете відтворювати й завантажувати записи безпосередньо з Control Hub. Однак якщо ви адміністратор, але не відповідальний за дотримання вимог, ви не зможете прослухати або завантажувати ці записи. Кінцеві користувачі все ще зможуть керувати власними записами в програмі Webex або користувацькому центрі, якщо адміністратор надав їм необхідні дозволи.

Додаткову інформацію див. в статтях Обмеження співпраці для Webex Meetings у Control Hub і Налаштування параметрів шаблонів.

Представляємо керування активами вебчата в Control Hub

Ця функція дає адміністраторам можливість легко керувати своїми активами вебчата. Від створення віджетів чату bespoke, пристосованих до ідентичності вашого бренду, до ефективного оброблення списків блокування IP-адрес, Control Hub забезпечує неперевершене керування та налаштування стратегій взаємодії в Інтернеті.

Додаткову інформацію див. в розділі Керування активами вебчата.

Додати домашню сторінку компанії в Vidcast

Ваша організація може мати спеціальну домашню сторінку компанії, яка замінить Home як домашню сторінку за замовчуванням для всіх користувачів Vidcast у вашій організації. Після цього призначені редактори можуть переглядати відео, які є найбільш актуальними для вашої компанії, і приділяти їм увагу, яку вони заслуговують.

Додаткову інформацію див. в розділі Керування Vidcast у Control Hub.

Підтримка Azure AD для GCC High

Програма майстра Entra ID (Azure AD) тепер підтримує організації, які використовують GCC High Entra ID.

Додаткову інформацію див. в розділі Налаштування програми майстра Entra ID в Control Hub .

Аналітика групи пошуку в Control Hub

Надайте подання аналітики з докладною інформацією про звіти про групи пошуку Webex Calling.

Додаткову інформацію див. в розділі Нові можливості Webex Calling.

Налаштувати стовпці на сторінці користувача

Виберіть, які атрибути користувача потрібно переглянути на сторінці користувача в Control Hub. За замовчуванням на сторінці користувача в Control Hub відображуване ім’я користувачів, основну адресу електронної пошти, стан користувача й ролі адміністратора. Тепер можна вибрати й сортувати будь-які атрибути користувача, зокрема ліцензії, альтернативні електронні листи, посади тощо. Також можна вибрати будь-які користувацькі атрибути, які можна використовувати.

Додаткову інформацію див. в розділі Список користувачів у Control Hub.

Налаштувати мітки учасників, які відображаються на нарадах Webex

Адміністратори можуть дозволити користувачам легко ідентифікувати учасників наради, які належать до їхньої організації (внутрішніх), зовнішніх організацій (зовнішніх) і чиї ідентифікаційні дані неможливо підтвердити (непідтверджено). Учасники на нараді Webex можуть швидко побачити, хто приєднався до наради, незалежно від того, чи приєднався вони з програми Webex, веббраузера або відеопристрою. Учасники та панелі відео надають користувачам інформацію про ідентифікаційні дані інших учасників наради.

Додаткову інформацію див. в розділі Налаштування міток учасників, які відображаються на нарадах Webex.

Жовтень 2024

Створення федеративних відносин між організаціями

Надаємо вам можливість установити федеративні відносини між організаціями в Control Hub. Це означає, що дві довірені організації можуть погодитися зв’язати свої системи, що дозволить користувачам виконувати пошук в обох організаціях. Після того як організації буде створено федерацію, користувачі зможуть шукати кімнати та інші користувачі для співпраці. Ви можете скасувати відносини в будь-який час.

Додаткову інформацію див. в розділі Встановлення федеративних відносин між організаціями.

Установити час закінчення терміну дії запису

Дозволити адміністраторам вмикати таймер закінчення терміну дії для записів викликів. Адміністратори можуть встановити тривалість, після якої термін дії посилання на запис, а також період збереження.

Підтримка мови справа наліво, додано нові мови

Control Hub тепер підтримує макет мови справа наліво. Крім того, арабська та іврит були додані як нові мовні варіанти.

Додаткову інформацію див. в розділі Мови підтримки Webex.

Номери служби для планів Cisco Calling

Номери служби – це місцеві телефонні номери, які вважаються високим рівнем використання або високим співвідношенням. Призначте номери служб службам вебсайту, як-от автосекретар, група пошуку та керування груповими викликами/черга викликів.

Додаткову інформацію див. в розділі Нові можливості Webex Calling.

Перенести розташування до планів Cisco Calling

Сьогодні ви можете призначити плани Cisco Calling новому нетто-розташуванню, а перенесення наявних телефонних номерів Webex Calling до планів Cisco Calling має обмеження.

Ця нова функція надає керований план самообслуговування для міграції розташування (в цілому) з локальної ТМЗК або з неінтегрованої хмарної ТМЗК до планів Cisco Calling.

Додаткову інформацію див. в розділі Нові можливості Webex Calling.

Дозволити користувачам маршрутизувати виклики та налаштовувати привітання після відсутності

Коли користувачі йдуть зі свого робочого стола, вони можуть маршрутизувати виклики на інший номер і налаштувати привітання з набору попередньо визначених привітань, які почує абонент.

Додаткову інформацію див. в розділі Нові можливості Webex Calling.

вересень 2024

Створення нових вебсайтів

У найближчі тижні будь-який новий вебсайт Webex, який ви створюєте, буде на платформі для нарад Webex Suite (це стає замовчуванням для всіх нових вебсайтів Webex).

Покращення інтерфейсу користувача для правового утримання

Ми зробили деякі покращення інтерфейсу користувача для правового утримання в Control Hub, щоб забезпечити більш інтуїтивне й легке користування.

Попередній інтерфейс користувача відображав дані у випадковому порядку. "Цю дію було покращено, щоб відсортувати дані за ""Дата створення"" з новими питаннями зверху."
Параметри пошуку та фільтра покращено, щоб вони відповідали стандартним методам, що використовуються в Control Hub.
Значки дій додаються до основної сітки для швидкого експорту зберігачів, випуску або видалення справ.
Покращено режим додавання та видалення потоків зберігача, щоб він відповідав стандартним методам, що використовуються в Control Hub.

Додаткову інформацію див. в розділі Керування даними щодо відповідності вимогам для правового утримання.

Обмеження функцій клієнта Wholesale

Клієнти оптових партнерів тепер відкладуть конфігурацію певних налаштувань своєму партнеру, щоб партнери залишалися сумісними зі своїми регуляторними зобов’язаннями. Ми видаляємо доступ адміністратора клієнта до наведених нижче варіантів.

Постачальник послуг функції запису викликів
Налаштування виклику
Керування номерами
Керування ТМЗК

Додаткову інформацію див. в розділі Нові можливості Wholesale RTM.

Розділити налаштування для спільного доступу до файлів і дощок

Наявний прапорець «Спільний доступ до файлів і дощок» буде розділено на два окремі прапорці. Тепер адміністратори можуть вмикати або вимикати кожну функцію незалежно на основі своїх бажаних параметрів. Ця зміна застосовується на рівнях організації, групи й користувачів у Control Hub.

Покращення музики під час утримання

Адміністратори Webex Calling можуть створити список відтворення на рівні організації для музики під час утримання за допомогою кількох медіафайлів. Крім того, коли партія переходить від утримання до відновлення до утримання знову, музика продовжується зі своєї попередньої позиції.

Додаткову інформацію див. в розділі Налаштування налаштувань музики під час утримання з Control Hub.

Підтримка музики диспетчера викликів під час утримання для Webex Calling (Opus № 1)

Додано підтримку популярної музики Cisco Unified Communication Manager Music On Hold — Opus No.1.

Додати домен для використання з UPN партнера

Ви можете надати клієнтам та їх користувачам ліцензії, навіть якщо ці користувачі не мають доступу до скриньки вхідних повідомлень, додавши підтверджений домен як домен UPN партнера.

Наприклад, адміністратор партнера може мати організацію клієнта, у якій лише один користувач має доступ до адреси електронної пошти, а інші користувачі мають номери телефонів. У межах процесу підготовки адміністратор створює одноразовий пароль, до якого він надає вручну спільний доступ через телефон або електронною поштою, щоб користувач міг уперше ввійти в систему.

Адміністратори також можуть створити одноразовий пароль для клієнтів у межах домену UPN партнера. Ці клієнти можуть мати лише номер телефону або адресу електронної пошти без скриньки вхідних повідомлень і не зможуть отримати електронного листа для скидання пароля. Замість цього адміністратор партнера може створити пароль і надати йому спільний доступ до нього з клієнтом через телефон.

Сітка відео: Показники для кластерів приватних нарад

Триває оновлення можливостей користувача для керування кластерами Video Mesh. Ця зміна узгоджує роботу з іншими сторінками в Control Hub і спрощує використання сторінок Video Mesh.Ця зміна не впливає на розгортання або обслуговування цієї служби. Шлях до Control Hub: Служби > Гібридний > Карта Video Mesh. "Клацніть ""Переглянути все "" на вкладці ""Ресурси"" є нова бібліотека дизайну, оновлений текст і деяка додаткова інформація." Можна шукати, сортувати та фільтрувати ресурси Video Mesh, а також переглянути стан кожного переліченого кластера. "Коли вибрано кластер, на вкладці ""Вузли"" були подібні оновлення UX." (Шлях: Служби > Гібридний > Video Mesh > Ресурси > вибраний кластер > Вузли. Можна шукати, сортувати та фільтрувати вузли, а також переглядати стан кожного вузла. Також існує новий стовпець для типу розгортання

Додаткову інформацію див. в Посібнику з розгортання Video Mesh.

Налаштування наради для приєднання настільного телефону до наради

Функція керування настільним телефоном популярна у випадках використання центру викликів і центру обробки викликів. Раніше клієнти могли використовувати програму Webex для керування настільним телефоном і здійснення викликів, не виконуючи пошук у каталозі контактів. Вони також змогли керувати викликами через програму Webex після підключення. Тепер клієнти можуть також використовувати керування настільним телефоном, щоб приєднатися до наради, а не передзвонити через ТМЗК. Функції керування нарадою надано частково. Тепер додано одне налаштування Control Hub. Налаштування Control Hub забезпечують гнучкість у вирішенні, чи потрібно кінцевим користувачам використовувати керування настільним телефоном для приєднання до наради.

Додаткову інформацію див. в розділі Керування настільним телефоном для нарад у Control Hub.

Інтеграція груп Microsoft 365 – Оновити потік згоди адміністратора

Під час використання груп Office 365 потік підготовки Office 365 використовується для збільшення потоків підготовки, щоб також включити маркер msft користувача. Це необхідно, щоб користувач не міг зловживати осередком, який уже має згоду, надану на інтеграцію на базі групи MS 365.

Доступ до центру реєстрації через Control Hub

Зараз адміністратори Webex отримують доступ до центру реєстрації з https://lti.webex.com/admin-login. У майбутньому адміністратори Webex можуть отримати доступ до центру реєстрації за допомогою кнопки в Control Hub.

Додаткову інформацію див. в розділі Нові можливості Webex LTI

серпень 2024 року

У серпневому випуску ми оголосили про створення федеративних відносин між організаціями, але ця функція була затримана. Ви можете підписатися на цю статтю для отримання оновлень.

Оновлений потік згоди для інтеграції відео з Microsoft Teams

Триває оновлення потоку згоди адміністратора для процесу налаштування інтеграції відео Webex із Microsoft Teams. Немає змін для клієнтів, які вже налаштували цю інтеграцію.

Тепер налаштування має додатковий крок авторизації, тому вам може знадобитися виконати вхід двічі за допомогою облікового запису Microsoft.

Додаткову інформацію див. в довіднику щодо інтеграції відео Cisco Webex для інтеграції Microsoft Teams..

Налаштування Control Hub для параметра «Перемістити нараду»

Новий інтерфейс користувача, доступний у Control Hub для адміністраторів компанії, щоб установити бажані параметри переміщення нарад у своїй організації. Ця функція доступна для переміщення нарад між робочим столом і мобільним пристроєм.

Цей параметр Control Hub застосовується до програми Webex версії 44.8 або новішої.

Додаткову інформацію див. в розділі Перенесення наради на інший робочий стіл або мобільний пристрій у Control Hub.

Номери служб для територіальної ТМЗК і CCPP

Номери служб – це місцеві телефонні номери, які вважаються високим рівнем використання та/або високим рівнем сумісності. Вони призначені лише на службах вебсайту, як-от автосекретар, група пошуку та керування груповими викликами/черга викликів.

Додаткову інформацію див. в розділі Нові можливості Webex Calling.

Вибрати часовий пояс для панелей в Аналітиці викликів

Тепер можна вибрати часовий пояс для всіх панелей в Аналітиці викликів, що спрощує перегляд даних у вашому місцевому часі без необхідності перетворення вручну.

Додаткову інформацію див. в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.

Адміністратори можуть остаточно видалити всіх деактивованих користувачів

Триває вдосконалення керування користувачами для клієнтів, які використовують Directory Connector. Тепер ви можете видалити всі деактивовані облікові записи користувачів із Control Hub.

Додаткову інформацію див. в розділі Видалення користувача з Control Hub.

Дозволити користувачам змінювати свою адресу електронної пошти

Зараз адміністратори можуть дозволяти або забороняти користувачам змінювати імена, відображувані імена та зображення профілю. Тепер ви можете надати користувачам можливість змінювати їхню основну адресу електронної пошти або заблокувати їх.

Додаткову інформацію див. в розділі Дозволити користувачам змінювати поля профілю для нарад.

Користувацький словник Webex

Ви можете додати до 100 власних слів до користувацького словника в Control Hub. Потім ці слова можна більш точно транскрибувати в стенограмі й робити текст стенограми, коли вони говорять на нарадах.

Додаткову інформацію див. в розділі Керування користувацьким словником Webex.

Гість — гість: Можливості партнерського центру та Control Hub

Функція «Наради типу «Гість — гість» — це нова пропозиція Webex, яка дозволяє проводити наради Webex між людьми, які не є власниками облікового запису Webex.

Купуючи нову підписку, ви вказуєте, скільки одночасних нарад вам потрібно. Після цього ви налаштовуєте новий вебсайт для нарад типу «Гість — гість» у своїй організації та авторизуєте застосунок служби для планування та організації нарад від імені гостей.

У партнерському центрі можна підготувати підписки «Гість — гість» для клієнтів, а також переглянути, які клієнти мають цю підписку.

Ознайомлювальні версії ще не доступні для цієї функції.

У центрі керування:

Майстер налаштування та сторінки облікового запису оновлено, щоб увімкнути нову підписку та показати її ліцензію.
У межах майстра налаштування використовується новий тип вебсайту для нарад «Гість — гість».
Також існує спосіб авторизації застосунку служби для планування та організації нарад на вебсайті «Гість — гість».
Ви можете повідомити про використання вебсайту.

Додаткову інформацію див. в розділі Налаштування нарад типу «Гість — гість» в Control Hub.

Увімкнути або вимкнути вхід за допомогою QR-коду

Надаємо вам можливість увімкнути або вимкнути вхід за допомогою QR-коду для облікових записів Webex ваших користувачів. Це спрощує вхід користувачам без ручного введення облікових даних. Можна ввімкнути вхід за допомогою QR-коду, щоб спростити процес входу, або вимкнути його для відповідності політикам і протоколам безпеки вашої організації.

Додаткову інформацію див. в розділі Увімкнути вхід за допомогою QR-коду для Webex.

Відповідність функції обміну текстовими повідомленнями для компаній 10DLC

Webex змінює свою поточну пропозицію функції обміну текстовими повідомленнями для компаній з правил обміну текстовими повідомленнями P2P (особисті повідомлення), щоб відповідати вимогам A2P (програма для особистої особи). Мобільні оператори США повинні зареєструвати кампанію 10DLC, щоб дозволити обмін повідомленнями для бізнесу з споживачами (A2P).

Щоб продовжити користуватися послугою обміну текстовими повідомленнями для компаній без жодних перешкод, внесіть зміни в передплату та придбайте додатковий модуль для обміну текстовими повідомленнями для компаній, доступний з 7 серпня 2024 р. у Cisco Commerce. Ви повинні завершити реєстрацію кампанії 10DLC, доступну з 26 серпня 2024 року в Control hub.

Обмін текстовими повідомленнями для компаній буде вимкнено на всіх номерах телефону до 1 грудня 2024 р., якщо вони не зареєстровані в активній кампанії.
Для всіх нових номерів, перенесених або замовлених, функцію обміну текстовими повідомленнями для компаній не буде ввімкнено за замовчуванням після 26 серпня 2024 р.
Підписки на ознайомлювальну версію не дійсні для функції обміну текстовими повідомленнями для компаній після 26 серпня 2024 р.
Розпочніть процес реєстрації 10DLC до 1 листопада 2024 року, щоб уникнути будь-яких порушень у роботі служби обміну текстовими повідомленнями для компаній.

Процес реєстрації 10DLC займає 3-4 тижні, і тому важливо, що клієнти повинні діяти негайно.

Докладніше див. в розділі Запитання та відповіді на реєстрацію для обміну текстовими повідомленнями для компаній 10DLC та вимоги до реєстрації кампанії 10DLC для відео Webex Calling .

Нова підтримка пристроїв у Webex Calling: Аудіокоди MP-202 і MP-204

Пристрої аудіокодів MP202 і MP 204 наразі підтримуються у Webex Calling.

Додаткову інформацію див. в розділі Нові можливості Webex Calling.

Webex Connect: Нова сторінка служби в Control Hub

Ми додаємо сторінку Webex Connect у Control Hub, щоб зв’язати вас з порталом конфігурації Webex Connect. Коли ви завершите роботу майстра першого встановлення для Webex Connect, вас буде перенаправлено до Служби > Webex Connect у Control Hub, де ви знайдете посилання для налаштування Webex Connect.

липень 2024 року

Докладний звіт про покращені кімнати та робочі столи

Ми оновили докладний звіт про кімнати та робочі столи такими полями:

Вперше відображено – показує, коли пристрій вперше був підключений до мережі.
Востаннє переглянуто – показує, коли пристрій востаннє був підключений до мережі.
Дата видалення – показує час видалення пристрою з Webex.

Ми також додали рядок, у якому відображаються пристрої офлайн.

Додаткову інформацію див. в Звіти для вашого портфоліо співпраці в хмарі.

Налаштувати текст застереження щодо екстрених викликів

Правильний спосіб здійснення екстреного виклику може змінитися залежно від таких факторів, як фізичне розташування користувача. Щоб користувачі завжди були в курсі здійснення екстрених викликів, адміністратор тепер може налаштувати застереження щодо екстрених викликів, яке відображається в програмі Webex. Це інформує користувачів про важливість точної інформації про місцезнаходження під час спрямування екстрених викликів, а також про обмеження програми Webex у наданні цієї інформації. Додаткову інформацію див. в розділі Створити шаблон виклику в розділі Налаштувати шаблони налаштувань.

Блокувати домени в Control Hub

Триває оновлення обмежень щодо співпраці для Webex Meetings у Control Hub. Можна блокувати домени як для внутрішніх, так і для зовнішніх нарад. Ви можете створити список блокування зовнішніх доменів електронної пошти, щоб заборонити користувачам доступ до внутрішніх нарад. Можна також створити список блокування зовнішніх вебсайтів нарад, до яких внутрішні користувачі не можуть отримати доступ.

Додаткову інформацію див. в розділі Обмеження співпраці для Webex Meetings у Control Hub і Налаштування шаблонів налаштувань.

Дзвінки Webex: Стандартна ліцензія на виклики

Ми представляємо стандартну ліцензію Webex Calling для клієнтів, яким не потрібні повні функції, установлені в професійній ліцензії. Ми вносимо зміни до партнерського центру та Control Hub, щоб ви могли надати цю ліцензію організаціям та користувачам.

У партнерському центрі:

Ліцензію буде відображено в майстрі налаштування, на сторінці огляду клієнтів і в службі підтримки.

У центрі керування:

Стандартну ліцензію можна призначити вручну, за допомогою імпорту CSV або за допомогою шаблонів призначення організації чи групи.
Ви можете оновити версію ліцензій користувача з Стандартної до Професійної.
Ми оновили потоки керування користувачами (вкладки викликів і пристроїв), щоб враховувати стандартні функції.

Додаткову інформацію див. в розділі Нові можливості Webex Calling.

Оптовий продаж Webex Calling: Увімкнути функцію «Зайнято» для груп пошуку в Control Hub

"Для груп пошуку додається параметр ""Увімкнути керування зайнятою групою""." Цей параметр вимкнено за замовчуванням. Коли ви його ввімкнете, члени групи пошуку можуть змінити за допомогою коду доступу до функції, щоб змінити стан групи пошуку на «Зайнято», а потім введіть призначення переадресації виклику.

Додаткову інформацію див. в розділі Нові можливості Webex Calling.

Дзвінки Webex: Картки функцій у Control Hub

Виконується оновлення можливостей користувача, щоб налаштувати функції викликів у Control Hub. Тепер ви легко побачите всі функції, які можна налаштувати на одній сторінці Служби > Виклики з описом дій, які виконує кожна функція. Просто знайдіть правильну картку та натисніть Налаштувати , щоб почати.

Додаткову інформацію див. в розділі Нові можливості Webex Calling.

Сповіщення оператора з можливістю налаштування для функцій наглядача

Тепер адміністратори можуть налаштувати, чи відтворюються сигнали сповіщень для операторів, коли наглядач використовує такі функції, як моніторинг, консультування та втручання.

Додаткову інформацію див. в розділі Нові можливості Webex Calling.

Зіставлення кодів відстеження з синхронізованими атрибутами

Тепер можна зіставити коди відстеження з атрибутами, які було синхронізовано з з’єднувача каталогу.

Додаткову інформацію див. в розділі Атрибути користувача в Control Hub і Керування кодами відстеження для вебсайтів Webex у Control Hub.

Нова підтримка пристроїв у Webex Calling: Настільний телефон Cisco серії 9800 і модуль розширення ключів (KEM)

Ми даємо можливість налаштувати нові моделі настільного телефону серії 9800 і модуль розширення ключів у Control Hub.

Додає нові моделі Настільний телефон 9861 і Настільний телефон 9871
Додавання нового 9800 KEM

Додаткову інформацію див. в серії настільних телефонів Cisco 9800.

Налаштування макетів MPP – підтримка вбудованих макетів / шаблонів для внутрішніх номерів для паркування викликів

Коли виклик запарковано, його розміщують на внутрішньому номері, щоб інші могли його відновити. Тепер можна налаштувати клавішу лінії для доступу до внутрішніх номерів для паркування викликів на IP-телефонах Cisco з багатоплатформовим мікропрограмним забезпеченням (MPP):

Додає вбудовану підтримку внутрішніх номерів для паркування викликів під час створення макета або шаблону MPP
Дозволяє покращити керування макетом клавіш лінії MPP

Додаткову інформацію див. в розділі Нові можливості Webex Calling.

Спрощена реєстрація користувачів

Ми покращуємо процес створення користувача в Control Hub, зменшуючи кількість кроків, необхідних для додавання нового користувача, що дає змогу використовувати швидший і більш інтуїтивний підхід.

"Для ясності кнопку ""Керувати користувачем"" замінити на кнопку ""Додати користувача""."
Кнопка "Додати користувача" має розкривне вікно, у якому перелічено додаткові функції.
Значок завантаження CSV дозволяє швидко завантажити дані користувача.
Кожен користувач має швидкі дії, зокрема скидання пароля, переміщення розташування, деактивація користувача й видалення користувача.

Основні відомості про Webex Customer Experience: Політика повернених викликів для оператора

Політика повернених викликів операторів вирішує проблему операторів, які не відповідають вимогам, яким представлені виклики з черги викликів.

Нижче наведено сценарії, у яких застосовується політика повернених викликів.

Оператор відхиляє виклик, представлений із черги викликів
Оператор не відповідає на виклик до відхилення виклику
Оператор не має зареєстрованого пристрою для вибору виклику під час його представлення.

У наведених вище сценаріях, якщо ввімкнено політику повернених викликів, операторів, які не відповідають, буде автоматично переміщено до параметра «Недоступні».

Додаткову інформацію див. в розділі Основи Webex Customer Experience.

червень 2024

Посилення VoIP в Control Hub

Ми зробили функцію VoIP більш орієнтованою на користувача. Тепер, якщо організатору заблоковано використовувати VoIP, це не вплине на відвідувачів. Якщо відвідувачам буде надано індивідуальне право використовувати VoIP згідно зі своєю організаційною політикою, вони матимуть вільний доступ до функцій VoIP під час наради. Це означає, що організатори, яким обмежено використання VoIP, тепер можуть проводити наради, не хвилюючись, що їхні обмеження обмежать можливості зв’язку, доступні відвідувачам.

Поставте інтелектуальному помічнику запитання

Інтелектуальний помічник у Control Hub дозволяє адміністраторам ставити запитання, пов’язані з налаштуванням і конфігурацією, у розділі «Як я можу». Відповіді надходять зі статей, доступних у довідковому центрі Webex , використовуючи техніку розширеного покоління (RAG). Додаткову інформацію див. в розділі Запитання інтелектуального помічника Cisco в Control Hub.

Автоматично розпізнавати, коли користувач відсутній на нараді

Якщо користувачу необхідно вийти з наради, його стан можна автоматично змінити на Відсутній за деякий час. Це дозволить іншим учасникам дізнатися, що вони тимчасово відсутні на нараді. Звук мікрофона вимкнено, відео вимкнено, а зображення профілю замінено зображенням гарячого напою вийти з наради та текстом Відсутній.

У Control Hub за замовчуванням увімкнено параметр автоматичного розпізнавання виходу користувача з наради. Ви можете вимкнути цей параметр.

травень 2024 року

Інтеграція оператора кінцевого пристрою Webex Calling і ThousandEyes у виправлення неполадок

Тепер ми пропонуємо можливості перехресного запуску в застосунок ThousandEyes для детального аналізу мережі з щохвилинним збором даних у Control Hub. Ця функція надає адміністратору покращену можливість визначати й вирішувати проблеми, пов’язані зі станом виклику й якістю мультимедіа.

Додаткову інформацію див. в розділі Інтеграція ThousandEyes із виправленням неполадок у Control Hub.

Надайте пряму підтримку вашим користувачам

Ви можете надати пряму підтримку своїм користувачам через команду підтримки вашої організації. Якщо цей параметр увімкнено, ваших користувачів буде перенаправлено на вказані вами URL-адреси Зв’яжіться зі службою підтримки й вебсайтом довідки , і див. наданий вами опис. Додаткову інформацію див. в розділі Початок роботи з Control Hub.

Адміністрування інтелектуального помічника Cisco

Інтелектуальний помічник Cisco дозволяє користувачам відстежувати події за допомогою зведених даних під час наради або після неї, узагальнювати простори, переписувати повідомлення та перекладати повідомлення. Ці функції доступні лише на платформі для нарад Webex Suite.

Налаштування Control Hub увімкнено за замовчуванням і доступні з 13 травня 2024 р. Адміністратори можуть керувати впровадженням функцій для всієї організації, груп або окремих користувачів. Якщо залишити цей параметр увімкненим у Control Hub, ці функції будуть доступні для користувачів, починаючи з 27 травня 2024 р. Додаткову інформацію див. в розділі Адміністрування інтелектуального помічника Cisco в Control Hub .

квітень 2024

Збільшений ліміт для оповіщень у центрі оповіщень

Ми збільшили обмеження кількості таких сповіщень, які ви можете створити:

Сповіщення про наради
- Сповіщення про наради пристрою в режимі реального часу. Збільшено обмеження з 10 до 25.
Сповіщення пристроїв
- Автономні й онлайн-події. Обмеження збільшено з 10 до 100.
- Виявлені або вирішені проблеми: ліміт збільшено з 10 до 100.

Користувацькі теги тепер доступні в партнерському центрі.

Тепер можна створювати користувацькі теги для клієнтів у партнерському центрі. Ці теги можна використовувати, щоб ідентифікувати та групувати клієнтів відповідно до їхніх процесів. Теги також є простим способом координувати роботу з іншими адміністраторами, які керують тими самими обліковими записами клієнтів.

Налаштовувані теги можуть переглядати всі адміністратори в Партнерському центрі, проте можливість редагування обмежено повними адміністраторами партнерів і адміністраторами партнерів.

Користувацькі теги в партнерському центрі

Особисту інформацію (PII) зараз увімкнено для програми таймера в спільному доступі

Ми ввімкнули ідентифікацію особистої інформації для програми таймера в спільному доступі. Спільний таймер є програмою, яка належить Cisco, а не є сторонньою, тому всі дані залишаються в межах Cisco. Це дозволяє нам розгортати додаткові функції, які забезпечують більшу цінність для наших клієнтів. Використання особистої інформації ввімкнено за замовчуванням, однак адміністратори можуть вимкнути використання особистої інформації в будь-який момент у разі потреби.

Керування використанням Slido на нарадах Webex

Тепер ви можете керувати Slido доступом на нарадах за допомогою Control Hub. Ви можете створити політику організації, яка дозволяє або блокує використання Slido користувачам як на внутрішніх, так і на зовнішніх нарадах. Цю функцію можна ввімкнути на рівні організації, групи й користувачів. Ця функція доступна лише на платформі для нарад Webex Suite.

Оновлення типів сеансу

Параметр Поведінка за замовчуванням для панелей було змінено з Відкрите на Закрите для попередньо визначеної наради Cisco типу сеансу Pro (значення ідентифікатора 3). Це означає, що панелі буде автоматично закрито в разі приєднання до наради на вебсайті за допомогою типу сеансу професійної наради . Адміністратори, які створюють новий користувацький тип сеансу на основі Pro Meeting , побачать, що для нової поведінки за замовчуванням встановлено значення Закрито , і зможуть налаштувати його на основі своїх бажаних параметрів. Ця зміна не вплине на наявні користувацькі типи сеансів.

Сторінка дій, пов’язаних із входом і виходом користувачів

Покращено можливості перегляду дій, пов’язаних із входом і виходом користувачів, на сторінці Безпека й відповідність вимогам у Control Hub. Вхід користувачів у програму Webex або Control Hub буде відображено на новій сторінці Дії, пов’язані з входом. Дії, пов’язані з входом, можна переглядати за період до 12 місяців. Щоб відстежувати дії, пов’язані із входом і виходом, потрібна професійна версія.

Додаткову інформацію див. в розділі Журнал і аналіз входу й виходу користувачів.

березень 2024 року

Керування доступом до програми в Control Hub

Надаємо вам можливість дозволяти або забороняти доступ до мобільних, класичних або вебклієнтів. Можна задати, до яких клієнтів в організації можна отримати доступ, як-от iOS, Android, Mac, Windows і вебклієнти.

Додаткову інформацію див. в розділі Керування доступом до програми та налаштуваннями політики токенів у Control Hub.

Підготовка JIT SAML для груп

Надаємо вам можливість підготувати користувача до певної групи Webex у Control Hub. Ви можете додати користувачів до групи та оновити членство користувачів у цій групі.

Додаткову інформацію див. в розділі Створення та оновлення автоматичного облікового запису SAML для Control Hub.

лютого 2024 року

Аналітика взаємодії під час викликів у Партнерському центрі

Аналітика взаємодії під час викликів тепер доступна в партнерському центрі. Дані в цьому розділі показують коефіцієнт використання викликів і якість викликів клієнтів, які придбали Webex Calling у вашій організації. Ці дані показують, як ви можете упереджено допомогти своїм клієнтам. Якщо ви помітили, що якість викликів зменшується, ви можете звернутися до них і усунути їхні проблеми, перш ніж погіршиться.

Діаграма користувачів викликів у розрізі використання в аналізі взаємодії під час викликів у партнерському центрі

Діаграма якості викликів клієнтів у Партнерському центрі аналітика взаємодії під час викликів

Створення зведених даних про нараду за допомогою ШІ

Надаємо вам параметр, щоб увімкнути створення текстових зведених даних про записи нарад для вашої організації, створені за допомогою ШІ. Цю функцію можна ввімкнути або вимкнути на рівні організації, групи або користувача. Після ввімкнення організатори можуть автоматично створювати зведені дані про нараду.

Додаткову інформацію див. в зведені дані про наради, створені за допомогою ШІ, у Control Hub.

Нові можливості робочих областей у Control Hub

Ми оновили розділ Робочі області , щоб ключова інформація стала більш видимою. Тепер можна миттєво переглянути кожну робочу область, наприклад призначені камери, дисплеї й мікрофони. Щоб відобразити цей новий вигляд, скористайтеся перемикачем у верхньому правому куті розділу Робочі області.

Оновлено інтерфейс робочих областей у Control Hub

Налаштувати бічну панель переміщення

Налаштуйте бічну панель навігації ліворуч у програмі Webex, щоб користувачі могли відображати до шести (6) найактуальніших для них служб, програм і ярликів вебсайтів або приховати їх усі чи всі. Можна також дозволити користувачам налаштовувати власне меню навігації.

Налаштувати холи нарад

Надаємо вам можливість створювати холи нарад у вашій організації та керувати ними. Можна також дозволити користувачам налаштовувати холи нарад.

Додаткову інформацію див. в розділі Обмеження співпраці для нарад Webex у Control Hub.

Інтеграція Vidcast

Надаємо вам параметр, щоб увімкнути запис Відкастів у Webex. Ваші користувачі можуть без жодних зусиль записувати Vidcast і надавати до них спільний доступ у Webex. Можна також налаштувати доступ своєї організації, точно настроїти інтеграцію Webex, керувати даними, налаштувати політики збереження відео, визначити класифікації та вибрати мови для перекладу стенограми.

Зараз ця функція доступна лише на платформі Windows.

січень 2024 року

API звітів підтримуватимуть лише формат ZIP-файлу під час завантаження звітів після 31 січня 2024 р.

Зараз формат файлу CSV за замовчуванням під час завантаження звітів Control Hub за допомогою API звітів. Починаючи з 31 грудня 2023 року файли CVS будуть закриті перед тим, як вони стануть доступними для завантаження. До 31 січня 2024 року ми більше не підтримуватимемо незакріплені завантаження файлів CVS.

Завантаження звітів у форматі ZIP-файлу можна почати до 31 січня 2024 р., встановивши zipEnable=true щоб підготуватися до цієї зміни. Наприклад:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Ви також можете використовувати zipEnable=false , щоб завантажувати файли у форматі файлу CSV до 31 січня 2024 року. Після 31 січня 2024 року прапорець zipEnable=false буде ігноровано, і всі звіти буде завантажено лише у форматі ZIP-файлу.

Slido Аналітика

Тепер доступна Slido аналітика . Можна використовувати ці дані, щоб побачити, чи додають організатори Slido функції до своїх нарад і як часто користувачі залучаються до цих функцій.

Діаграма динаміки взаємодій учасників в Slido аналітиці Control Hub

Підготовка SCIM 2.0

Перероблено API підготовки груп для відповідності стандарту SCIM 2.0. Це забезпечує покращення інтеграції зі сторонніми постачальниками посвідчень. Крім того, це має допомогти в разі використання сторонніх інструментів для керування користувачами й групами, а також синхронізації їх із Webex.

API для керування контактами

Ми розширюємо наш API, щоб ви могли використовувати його для керування контактами. Ви можете керувати контактами на рівні організації або групи, і ми надаємо операції для групового створення, читання, оновлення та видалення контактів.

Ця функція може бути корисною в разі здійснення міграції користувачів до Webex.

Ми надаємо відомості про заплановані випуски функцій, які незабаром будуть доступні. Майте на увазі, що ми можемо змінити дати випусків і самі функції. Підпишіться на цю статтю, щоб ми могли надсилати вам сповіщення в разі її зміни.

Деякі з наведених нижче функцій доступні в бета-версії, якщо ви прийняли угоду про участь у бета-тестуванні Cisco й берете участь у програмі бета-тестування.

грудень 2024 року

Увімкнути безкоштовну ліцензію тільки на службу технічної підтримки

Webex Calling надає нову модель ліцензування та приєднання для пристроїв, яка дозволяє пристроям робочого простору з функцією незакріплених робочих місць.

Додаткову інформацію див. в розділі Нові можливості Webex Calling.

Оновлення онлайн-статусу Центру керування для пристроїв MPP та RoomOS

Після ввімкнення пристроїв MPP для підключення до хмари Webex, а пристрої RoomOS для початкової реєстрації на Webex Calling ця функція оновлює індикатор стану Control Hub Online, щоб точно відображати підключення пристроїв до платформ Webex і Webex Calling.

Перенести розташування в плани Cisco Calling

Сьогодні плани Cisco Calling можна призначити лише новому нетто-розташуванню, а перенесення наявних телефонних номерів Webex Calling до планів Cisco Calling має обмеження. Ця нова функція надає керований план самообслуговування для міграції розташування (в цілому) з локальної ТМЗК або з неінтегрованої хмарної ТМЗК до планів Cisco Calling.

жовтень 2024

Звіт відвідувача нарад про оновлення

Поле РОЗТАШУВАННЯ у звіті «Відвідувач нарад» застаріло, і його замінено новими полями:

країна
штат
місто

вересень, 2024

Функція із затримкою – федеративні відносини між організаціями

У серпневому випуску ми анонсували функцію Федеративні відносини між організаціями , але ця функція була затримана. Ви можете підписатися на цю статтю для отримання оновлень.

березень 2024 р.

Зміни категорій статей

Ми вносимо деякі зміни до категорій статей, які ви бачите у верхній частині наших статей. Ці зміни будуть розгорнуті в найближчі місяці. Ми працюємо над тим, щоб полегшити вам перегляд того, чи застосовується до вас стаття.

січень 2024 року

Застаріння: Інтеграція між службою календаря та пакетом керування TelePresence Management Suite (TMS)

Компанія Cisco оголосила дати завершення продажів і завершення терміну служби для TMS.

Ми також припиняємо інтеграцію між хмарною службою календаря та TMS. Перевага цієї інтеграції полягала в спрощенні планування нарад між Webex і вашими локальними ресурсами для конференцій під керуванням TMS.

Зміни формату файлу за замовчуванням в API звітів

Зараз формат файлу CSV за замовчуванням під час завантаження звітів Control Hub за допомогою API звітів. Починаючи з 31 грудня 2023 року файли CSV будуть закриті перед тим, як вони будуть доступні для завантаження. До 31 січня 2024 року ми більше не підтримуватимемо завантаження розширених файлів CSV.

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Архів 2023 року

листопад 2023 року

Підвищуйте безпеку нарад за допомогою додавання аудіопідкладок до відео й контенту в спільному доступі

Можна додати аудіопідкладку до записів наради, потім проаналізувати аудіозаписи в Control Hub і побачити, який клієнт або пристрій джерела записали нараду.

Контент наради, зашифрований за допомогою KMS, і розміщення даних для нарад Webex Suite

Webex пропонує нову архітектуру безпеки для Webex Suite Meetings , яка використовує службу керування ключами Webex (KMS) і наскрізне шифрування Webex для безпеки створений користувачами контент.

Користувацькі атрибути тепер доступні

Тепер ви можете створювати користувацькі атрибути в Control Hub , щоб допомогти класифікувати користувачів і зберігати інформацію у зручний для них спосіб.

Розділ «Ресурси й довідка» тепер доступний у Партнерському центрі.

Розділ «Ресурси й довідка» — це магазин з однією зупинкою, де ви можете знайти будь-яку інформацію про партнерський центр або пов’язану з ним. У цьому розділі є швидкі посилання, виділені ресурси та місце, де ви можете легко шукати контент партнера.

Сторінка ресурсів і довідки в Партнерському центрі

Вересень 2023 р.

Створіть власний ключ KMS AWS

Тепер ви можете керувати власним головним ключем у службі керування ключами AWS (KMS). Ви надаєте Webex свій ідентифікатор ключа KMS AWS замість головного ключа. Це означає, що ви авторизуєте Webex для шифрування та дешифрування за допомогою вашого ключа AWS KMS через консоль AWS. Завдяки цій функції ви починаєте нести відповідальність за керування життєвим циклом основного ключа, а Webex не має можливості розшифрувати ваш контент.

Додаткову інформацію див. в розділі Керування головним ключем власного клієнта.

Спробувати Webinars безкоштовно на 30 днів

Адміністратори з повними правами можуть розпочинати безкоштовну 30-денну пробну версію Webex Webinars для своїх користувачів і керувати нею. Протягом безкоштовної ознайомлювальної версії користувачі можуть проводити необмежену кількість вебінарів за участі до 5000 учасників.

Липень 2023 р.

Використання Control Hub для інструктажу

Якщо ви новий клієнт Webex, Control Hub може допомогти вам налаштувати середовище вашої організації, перевірити стан впровадження та тенденції, а також підвищити безпеку середовища.

Додаткову інформацію див. в розділі Налаштування організації в Control Hub.

Керування можливостями користувачів за допомогою обмежень співпраці в Control Hub

Тепер можна легко налаштовувати політики на платформі для нарад із підтримкою сітки відео. Це дозволяє керувати можливостями користувачів у разі приєднання до зовнішніх або внутрішніх нарад на рівні організації, групи й користувача.

Можна налаштувати вказані далі обмеження співпраці для користувачів.

Політики приєднання для блокування можливості внутрішніх користувачів приєднуватися до зовнішніх нарад і для блокування можливості зовнішніх користувачів приєднуватися до внутрішніх нарад. Можна застосувати обмеження до всіх вебсайтів або лише до певних сайтів. Окрім того, можна застосувати внутрішні налаштування до всіх нарад або лише до нарад в особистій кімнаті.
Обмеження нарад щодо функцій відповідності вимогам, як-от спільний доступ до робочого стола, програми чи камери, керування віддаленим робочим столом, запис у хмарі, локальний запис, Webex Assistant, стенограма, дошка, анотація, спільний доступ до файлів, VoIP, телефонія, чат, передавання файлів, відео [HQV (360P) і HDV(720P)], список учасників та запрошення доповідача.
Ключі реєстру або маркери на пристроях вашої організації для застосування політик нарад і запобігання використанню власних пристроїв (BYOD).
Примусові політики для примусового входу й застосування віртуальних фонів.

Додаткову інформацію див. в статтях Налаштування шаблонів налаштувань і Обмеження співпраці для Webex Meetings у Control Hub.

Червень 2023 р.

Делегування функцій адміністрування в розташуванні

Адміністратор із повними правами може делегувати функції адміністрування певних служб у розташуванні.

Адміністратори розташувань бачать обмежене подання Control Hub і можуть налаштовувати певні функції для служб і пристроїв у призначених розташуваннях.

Травень 2023 р.

Кілька постачальників посвідчень для автентифікації користувачів

Ми надаємо можливість налаштувати кількох постачальників посвідчень (IdP) у вашій організації для автентифікації користувачів. Ви можете створити правило маршрутизації для домену або групи користувачів. Цей параметр може бути корисним у разі злиття та поглинання або для розподілених організацій у галузі освіти й державних організацій.

Ця функція підтримує IdP на основі SAML, Open ID Connect і посвідчень Webex; вона доступна лише для організацій із розширеним пакетом безпеки Webex.

Попередньо визначені шаблони налаштувань для освітніх закладів

Якщо як вертикаль бізнесу вибрано параметр «Освіта», можна використовувати попередньо визначені шаблони з користувацькими налаштуваннями для учнів або викладачів.

Використання Control Hub для інструктажу

Нові клієнти Webex у Control Hub можуть отримати інструкції з налаштування свого середовища, щоб надати користувачам найкращі можливості. Після налаштування середовища можна переглядати, як відбувається запровадження Webex, а також отримати інструкції з гарантування безпеки середовища.

Збереження тексту стенограми без запису наради

Можна дозволити учасникам наради зберігати текст стенограми під час наради без запису наради.

Перевизначення налаштувань у Control Hub

Адміністратори можуть увімкнути функцію перевизначення налаштувань і використовувати наявні шаблони налаштувань, щоб певні організатори могли примусово застосовувати певні політики щодо нарад. Це означає, що, якщо організатор ініціює нараду, усі учасники дотримуються політики організатора, а не своєї власної. Ця функція застосовується лише до внутрішніх нарад.

Використання власного ключа

Ми надаємо вам можливість керувати власним клієнтським головним ключем. Завдяки цій функції ви починаєте нести відповідальність за керування життєвим циклом основного ключа, а Webex не має можливості розшифрувати ваш контент.

Квітень 2023 р.

Додавання аудіопідкладки з метою безпеки

Ви можете додавати підкладку до записів нарад за допомогою типу сеансу Webex Meetings Pro-End to End Encryption_VOIPOnly, який дає змогу ідентифікувати, хто надав спільний доступ до запису за межами організації.

Березень 2023 р.

Збереження або очищення чата під час наради після завершення наради

Якщо чат під час наради ввімкнено, можна налаштувати автоматичне збереження або очищення чата після наради.

Журнали входу й виходу користувачів

Адміністратори можуть отримувати журнали входу й виходу користувачів у всіх програмах Webex. Ці журнали доступні адміністраторам із повними правами через API.

Оновлення елементів керування: Windows і Mac

Елементи керування оновленням класичних програм для програми Webex перенесено з розділу Обмін повідомленнями до розділу Налаштування організації.

Тепер адміністратори можуть вибрати одну з двох моделей розгортання оновлень у Control Hub.

Оновлення в момент виходу останньої версії: варіант за замовчуванням.
Оновлення з повільного каналу: 4-місячний цикл випуску

Після цього ви зможете ефективно керувати розгортаннями оновлень у своїй організації.

Адміністратори також можуть відкласти оновлення на термін до 2 тижнів, щоб вибрати певні дату й час для оновлення у своїй організації.

Оновлений інтерфейс користувача в партнерському центрі

Оновлено сторінки Клієнти й Відомості про клієнта. Крім того, додано фільтри й оповіщення про стан, аби було простіше відстежувати клієнтів, що потребують уваги негайно.

Покращена інтеграція між групами MS365 і командами у Webex

Цю функцію можна використовувати в разі синхронізації користувачів із локального каталогу Active Directory. Раніше ця функція була доступна лише в разі синхронізації користувачів безпосередньо з Azure AD.

Це буде перевагою для організацій, які використовують Azure AD й локальний каталог AD одночасно, особливо якщо вони вже використовують Directory Connector для синхронізації користувачів Webex із AD.

Читайте, як інтегрувати команди у Webex із групами в Microsoft 365 і як користувачі програми Webex можуть підключити групу Microsoft 365 до команди.

Оновлення служби технічної підтримки

Служба технічної підтримки тепер має покращений інтерфейс і доступна для партнерів.

Додаткову інформацію див. у статті Служба технічної підтримки для партнерів у Webex Control Hub.

Лютий 2023 р.

Розташування в Control Hub

Розташування дають змогу упорядкувати користувачів і кімнати залежно від їхнього фізичного розташування. Клієнти можуть налаштувати як функції викликів, так і функції керування кімнатами для того самого розташування. Додаткову інформацію див. в статті Розташування в Control Hub.

Нова роль адміністратора контенту

Адміністратори зможуть вибрати для користувачів нову роль адміністратора контенту. Адміністратор контенту має більш розширені можливості, ніж адміністратор вебсайту. На додаток до створення конфігурацій вебсайту він може отримувати доступ до даних артефактів наради, як-от записи або тексти стенограми. Користувачів можуть призначати адміністратори вебсайтів і адміністратори контенту для певних вебсайтів. Це корисно, коли організація володіє кількома вебсайтами й потрібно розділити обов’язки адміністратора.

Додаткову інформацію див. в статті Призначення ролей облікового запису організації в Control Hub.

Використання віртуальних фонів

Можна зробити використання віртуального фону обов’язковим у разі, коли користувачі бажають увімкнути своє відео. Додаткову інформацію див. в розділі Керування загальними шаблонами статті Конфігурування шаблонів налаштувань.

Січень 2023 р.

Постійні вебпрограми в Cisco Room Navigator

Тепер можна налаштувати постійні вебпрограми в Room Navigator із Control Hub. Запускаючи сторонню вебпрограму в Room Navigator, можна інтегрувати користувацьке рішення своєї компанії для керування бронюванням кімнат і надання рекомендацій та інформації про робоче місце. Вибрана програма відображається на весь екран Room Navigator, замінюючи собою користувацький інтерфейс RoomOS, водночас кінцеві користувачі не зможуть його закрити.

Додаткову інформацію див. в статті Налаштування постійної вебпрограми в Room Navigator.

Рекомендовані вбудовані програми

Адміністратори Control Hub можуть позначати до трьох вбудованих програм як рекомендовані. Рекомендовані програми відображатимуться в розділі Пропозиції для вас у Webex. Додаткову інформацію див. в статті Вбудовані програми у Webex.

Керування групами

Тепер можна створювати групи й додавати учасників у Control Hub без необхідності синхронізувати групи з Active Directory або Azure. Додаткову інформацію див. в розділі Керування групами.

Остаточне видалення користувачів Webex, яких було синхронізовано з Active Directory

Після видалення користувачів в Active Directory їх можна відразу видалити в Control Hub. У такий спосіб можна звільнити ліцензії, що не використовують, не чекаючи завершення 7-денного періоду зберігання. Див. статтю Видалення користувача з організації в Control Hub.

Архів 2022 р.

Грудень 2022 р.

Додавання користувацьких значків до користувацьких ярликів, які користувачі бачать у програмі Webex

Додавайте типові значки або передавайте користувацькі значки для користувацьких ярликів у меню переміщень програми Webex. Додаткову інформацію див. в статті Керування користувацькими ярликами, які користувачі бачать у програмі Webex.

Доступ гібридного календаря лише до кімнат Google Календаря

Клієнти, які використовують пристрої Webex Room, тепер можуть дозволити гібридному календарю здійснювати доступ лише до кімнат Google Календаря. Завдяки цьому Webex матиме доступ лише до календарів із кімнатами, а не до календарів користувачів. Додаткову інформацію див. в посібнику з розгортання гібридного календаря.

Фільтр журналу аудиту

Додано фільтр для журналу дій адміністратора, що відображається в Control Hub. Новий фільтр допоможе звузити пошук до певних категорій подій.

Додаткову інформацію див. в статті Перегляд журналу активності адміністратора в Control Hub.

Самостійна реєстрація облікового запису організатора

Тепер можна дозволити обліковим записам організаторів самостійно реєструватися на вебсайтах, якими керують у Control Hub. Запити на самостійну реєстрацію можна схвалювати або відхиляти на вкладці «Запити» в центрі оповіщень Control Hub.

29 листопада 2022 р.

Керування макросами для пристроїв серії Board, Desk і Room у Control Hub

Макроси дають змогу створювати в кімнатах індивідуальні інноваційні можливості шляхом програмування нових робочих процесів і функціональних можливостей на пристроях.

Тепер підготовку макросів у Control Hub можна здійснювати одночасно лише для одного пристрою, користуючись удосконаленим інтерфейсом для керування та виправлення неполадок. Це перший етап функції, на майбутніх етапах буде доступна підтримка масової підготовки для групи пристроїв.

Прочитайте статтю Налаштування макросів і розширень інтерфейсу користувача.

Синхронізація кімнат у каталозі з робочими просторами Control Hub

Тепер можна імпортувати кімнати з каталогу й автоматично створювати робочі простори в потрібному масштабі в Control Hub.

Прочитайте статтю Синхронізація каталогу за допомогою робочих просторів у Control Hub.

Оповіщення для пристроїв у центрі оповіщень

Створення оповіщень для пристроїв у центрі оповіщень сприяє вдосконаленню робочого процесу адміністратора пристроїв. Можна вибрати один із кількох каналів доставки оповіщень.

Прочитайте статтю Оповіщення для пристроїв у Control Hub.

25 листопада 2022 р.

Нові елементи керування холом для нарад в особистій кімнаті

У службі адміністрування вебсайту вдосконалено деякі налаштування безпеки особистих кімнат. Користувачі в режимі гостя тепер поділяються на дві категорії: Неперевірені користувачі й Перевірені зовнішні користувачі. Тепер є окремі й незалежні елементи керування холом для кожної групи користувачів. Доступні параметри: Вони можуть приєднатися до наради, очікують у холі, поки їх допустить організатор, і Вони не можуть приєднатися до наради.

Розділення на неперевірених користувачів і перевірених зовнішніх користувачів дає змогу посилити безпеку нарад завдяки застосуванню жорсткіших елементів керування входом на наради для неперевірених користувачів. Наприклад, неперевірені користувачі не можуть приєднатися до наради, тоді як перевірені зовнішні користувачі потрапляють у хол; або неперевірені користувачі потрапляють у хол, тоді як перевірені зовнішні користувачі можуть безпосередньо приєднуватися до наради.

Додаткову інформацію читайте в статті Практичні поради Webex для безпечних нарад: служба адміністрування вебсайту.

22 листопада 2022 р.

Елементи керування списком блокування для зовнішніх зв’язків

Розширено обмеження для зовнішніх зв’язків: додано список блокування. Це дає змогу накладати менше обмежень, оскільки користувачам неявно дозволяється встановлювати зв’язок із доменами, які не входять до списку заблокованих.

Крім того, можна налаштувати, на які групи поширюватиметься або не поширюватиметься новий список блокування. Див. статтю Керування обміном повідомленнями із зовнішніми користувачами в просторах програми Webex.

***Новий інтерфейс Control Hub для обмеження зовнішніх зв’язків***

Щоб забезпечити більшу гнучкість цієї функції, довелося змінити сторінки Control Hub, як показано вище. Ми зберегли вашу конфігурацію і адаптували її до нового інтерфейсу, тому вам не доведеться нічого змінювати, якщо раніше вас усе влаштовувало.

***Старий інтерфейс Control Hub для обмеження зовнішніх зв’язків***

15 листопада 2022 р.

Підтримка елементів керування доступом до персоналізованих аналітичних висновків у загальних шаблонах налаштувань

Тепер можна керувати елементами керування доступом до персоналізованих аналітичних висновків за допомогою загальних шаблонів налаштувань. Докладніше див. в статті Налаштування шаблонів налаштувань.

31 жовтня 2022 р.

Удосконалення програми майстра Azure Active Directory

Ми оновлюємо програму майстра Azure Active Directory, щоб можна було легко синхронізувати групи з Azure Active Directory. Крім того, можна буде готувати користувачів на вимогу, незалежно від синхронізації Azure AD, і миттєво перевіряти результат. Це корисно в разі виправлення неполадок під час налаштування.

Див. розділ Налаштування програми майстра Azure AD в Control Hub

Надання зовнішнім користувачам ліцензій Webex Meetings на вебсайті для нарад, яким керують у Control Hub

З’явилася можливість надавати користувачам, які не входять до вашої організації, ліцензії організатора або відвідувача Webex Meetings.

Після того як ви надасте ліцензію, зовнішній користувач отримає електронний лист із запрошенням прийняти ліцензію. Якщо він прийме її протягом 15 днів, то зможе організовувати наради або приєднуватися до них на вашому вебсайті, яким керують у Control Hub. Крім того, на сторінці користувачів відображатиметься нова вкладка із зовнішніми користувачами.

Додаткові відомості див. в нашій статті про керування користувачами.

Ця функція корисна для адміністраторів Control Hub, які знаються на керуванні вебсайтами Webex Meetings у службі адміністрування Webex, оскільки ліцензування та автентифікація на двох порталах керування різні. Див. статтю Перенесення керування вебсайтом Webex Meetings зі служби адміністрування вебсайту в Control Hub.

Блокування ліцензування зовнішніх користувачів

Інші організації можуть призначати ліцензії Webex Meetings користувачам у ваших організаціях і додавати їх як зовнішніх користувачів на свої вебсайти Webex. Додано налаштування, яке дає змогу заблокувати цю можливість, щоб користувачі брали участь у нарадах лише у вашій організації.

Це налаштування не перешкоджає ліцензуванню користувачів вебсайтів для нарад Webex, якими керують у службі адміністрування вебсайту.

Додаткові відомості див. в статті Вимкнення ліцензування з боку кількох організацій у Control Hub.

25 жовтня 2022 р.

Підготовка нових вебсайтів Webex Meetings лише в Control Hub

Адміністратори більше не можуть вибирати розділ керування користувачами в службі адміністрування вебсайту під час підготовки нових вебсайтів Webex Meetings.

Удосконалення тестування за допомогою інструмента моніторингу сітки відео

В інструменті моніторингу сітки відео можна задати вузли і/або кластери, для яких потрібно запустити тести на вимогу. Додаткову інформацію див. в розділі Інструмент моніторингу сітки відео.

4 жовтня 2022 р.

Підготовка нових вебсайтів лише в Control Hub

Адміністратори більше не можуть вибирати розділ керування користувачами в службі адміністрування вебсайту під час підготовки нових вебсайтів.

12 вересня 2022 р.

Шаблони Vidcast у Control Hub

Тепер можна керувати елементами керування доступом до Vidcast як на рівні користувача, так і на рівні групи. Ці елементи керування можна знайти на сторінках відомостей про окремого користувача або створити шаблони для груп у новому розділі Служби > сторінка Vidcast.

Ці елементи керування доступом визначають, хто може здійснювати доступ до Vidcast, хто може записувати відеотрансляції Vidcast і хто може передавати записи нарад Webex до Vidcast.

Ознайомтеся з оглядом Vidcast.

6 вересня 2022 р.

Базові наради тепер доступні для всіх платних клієнтів Webex

Ми спрощуємо співпрацю користувачів між собою, пропонуючи безкоштовні базові наради всім організаціям, незалежно від типу передплати. Клієнти, що користуються платною версією Webex, тепер можуть ліцензувати базові наради для своїх користувачів у Control Hub, якими потім може керувати адміністратор.

Базові наради на сторінці «Нові пропозиції»

Дізнайтеся більше про базові наради.

2 серпня 2022 р.

Глобальний пошук у Control Hub

Ми додаємо поле пошуку у верхню частину інтерфейсу Control Hub. Усе, що потрібно зробити — ввести принаймні три літери й натиснути кнопку. Ця можливість має зменшити кількість часу, який витрачається на пошук певних користувачів, груп, пристроїв або робочих просторів. Крім того, поле пошуку допомагає знаходити налаштування, якими ви не користуєтеся кожен день.

Докладніше читайте в статті Глобальний пошук у Control Hub.

Додавання користувачів і їхніх кодів відстеження

Ми вдосконалюємо процедуру додавання користувачів до Control Hub вручну. Ми також надаємо вам можливість під час додавання вручну призначати користувачам коди відстеження і відображати ці коди відстеження на сторінці відомостей про користувача. Ці вдосконалення спрощують процедури додавання користувачів і керування їхніми кодами відстеження.

Читайте докладніше про способи додавання користувачів до Control Hub і про коди відстеження.

11 липня 2022 р.

Заборона внутрішнім користувачам надавати спільний доступ до файлів зовнішнім користувачам

Тепер можна заборонити внутрішнім користувачам надавати спільний доступ до файлів зовнішнім користувачам в особистих повідомленнях (1:1) і групових просторах, що належать зовнішнім організаціям. Це можна зробити, окремо заблокувавши права на передавання і завантаження файлів (попередній перегляд) для зовнішніх користувачів. За замовчуванням внутрішнім користувачам дозволяється надавати спільний доступ до файлів зовнішнім користувачам як в особистих повідомленнях (1:1), так і в групових просторах, що належать зовнішнім організаціям. Ця функція підтримується лише на рівні організації.

Додаткову інформацію читайте в статті Заборона зовнішнім користувачам надавати спільний доступ до файлів.

6 липня 2022 р.

Блокування внутрішнього зв’язку

Ця функція допомагає дотримуватися правил, згідно з якими ви повинні запобігати спілкуванню користувачів у вашій організації одне з одним. З метою запобігання конфліктам інтересів або порушенням законодавства, які можуть виникнути під час розмов між співробітниками, в організаціях зазвичай використовують інформаційні стіни.

Ми додаємо цю можливість, щоб наша платформа обміну повідомленнями відповідала вимогам регуляторних політик [наприклад, правило 2241 Служби регулювання галузі фінансових послуг (FINRA)].

Також вона потрібна для того, щоб можна було застосовувати політику в місці використання (виявляти й блокувати порушення до їх виникнення) і в такий спосіб зменшувати ризик невідповідності вимогам.

Ця функція охоплює використання до п’яти політик, які обмежують спілкування між групами у вашій організації. Кожна політика передбачає розміщення однієї групи «за внутрішньою стороною стіни» й до чотирьох груп «за зовнішньою стороною стіни».

На практиці користувачі в групах, на які поширюються ваші політики, не можуть запрошувати одне одного в простори або ініціювати розмови «через стіну». Вони однаково можуть взаємодіяти з користувачами з груп, на які не поширюються обмеження.

Ця функція залежить від синхронізації груп з Active Directory.

Докладніше читайте в статті Блокування внутрішнього зв’язку в просторах програми Webex для організації.

Шаблони налаштувань для груп

Тепер можна масово керувати налаштуваннями служб для груп за допомогою шаблонів налаштувань. Завдяки шаблонам налаштувань адміністратори можуть створювати політики для різних служб, як-от служби обміну повідомленнями, нарад або викликів і застосовувати їх до групи користувачів. Використовуючи шаблони налаштувань, адміністратори можуть гнучко керувати користувачами завдяки спрощеній взаємодії з користувачем.

Зображення інтерфейсу користувача для створення шаблону наради

Додаткову інформацію читайте в статті Налаштування шаблонів налаштувань.

1 липня 2011 р.

Синхронізація контактів користувача й організації з Webex за допомогою CCUC

Контакти користувачів і організації, синхронізовані з UCM або LDAP, тепер синхронізуються безпосередньо з Webex.

Завдяки цьому оптимізується пошук користувачів або контактів і усувається недолік: відсутність синхронізації контактів із каталогів, які не надаються жодними наявними інструментами.

Додаткову інформацію читайте в статті Синхронізація контактів користувача й організації.

30 червня 2022 р.

Роль партнера з правами лише на читання в партнерському центрі

Тепер у партнерському центрі можна призначати користувачів адміністраторами партнера з правами лише на читання. Адміністратори партнера з правами лише на читання можуть переглядати всіх клієнтів, якими керує партнер, але не мають доступу для змінювання в клієнтських організаціях.

Крім того, адміністратора з продажу з повними правами перейменовано в адміністратора партнера з повними правами, а адміністратора з продажу — в адміністратора партнера.

Додаткову інформацію читайте в статті Призначення ролей адміністратора в партнерському центрі.

19 травня 2022 р.

Оновлений інтерфейс користувача під час змінювання ліцензій для окремих користувачів і в шаблоні автоматичного призначення ліцензій

Оновлено інтерфейс користувача для вікна змінювання ліцензій для шаблону автоматичного призначення ліцензій і призначення ліцензії користувача. Ліцензії тепер поділяються за службами, а макет більш спрощений.

Відображення старого екрана змінювання ліцензій для окремого користувача проти оновленої взаємодії з користувачем

Відображення старого екрана змінювання ліцензій для шаблону автоматичного призначення ліцензій проти оновленої взаємодії з користувачем

4 травня 2022 р.

Можливість для адміністраторів шукати й видаляти застарілі наради

Організатор може планувати наради, але з якихось причин не може видаляти їх самостійно. Наприклад, якщо організатор залишить компанію, то адміністратор повинен мати можливість знайти наради й видалити їх.

У Control Hub адміністратори тепер можуть шукати заплановані наради за іменем користувача організатора або номером наради, а потім видаляти їх.

Додаткову інформацію читайте в статті Пошук і видалення нарад і вебінарів за допомогою Control Hub.

26 квітня 2022 р.

API підготовки груп

Ми додаємо групи до загальнодоступного API служби ідентифікації Webex. Це означає, що можна створювати, оновлювати й видаляти групи або змінювати їхнє членство за допомогою програмування.

Завдяки цій функції можна користуватися функціональними можливостями для груп, які раніше були доступні лише після синхронізації з Active Directory, як-от призначення ліцензій групам за допомогою шаблону в Control Hub. API груп знаходяться на https://webexapis.com/v1/groups.

Про нові виклики API можна прочитати за адресою https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.

Цей API не може змінювати групи, синхронізовані з AD. Крім того, синхронізація з AD не дає змоги змінювати групи, створені API.

21 квітня 2022 р.

Удосконалення автоматичного призначення ліцензій

Ми вдосконалили призначення ліцензій, щоб надати вам більший контроль над ліцензуванням користувачів.

Можна застосовувати зміни в призначенні ліцензій до користувачів, які вже входять до складу організації або груп.

Раніше зміни в призначенні ліцензій впливали лише на майбутніх учасників групи або організації.

Тепер можна вибрати, чи впливатиме призначення лише на майбутніх користувачів, як і раніше, або на майбутніх і наявних користувачів.
Можна вибрати, що станеться з ліцензіями користувача в разі зміни його членства в групі.

Раніше користувачі завжди переходили в інші групи разом зі своїми ліцензіями.

Тепер можна вибрати, чи втрачатимуть користувачі в разі переходу в іншу групу ліцензії, призначені їхньою старою групою, або ці ліцензії залишатимуться в них. В обох випадках вони отримуватимуть ліцензії, що призначаються після набуття членства в новій групі.

Додаткові відомості див. в статті Налаштування автоматичного призначення ліцензій у Control Hub.

Виконання команд для пристроїв у Control Hub

Можна виконувати команди xAPI для одного пристрою безпосередньо в Control Hub. Команди надають пристрою інструкції щодо виконання дій, як-от перехід у режим очікування або встановлення нової парольної фрази користувача. У Control Hub надається інтерфейс користувача для виконання цих команд, якщо немає жодних обмежень, пов’язаних із правами доступу, безпекою або конфіденційністю.

Додаткову інформацію див. в статті Запуск команд у Control Hub.

Налаштування поведінки під час викликів

Оновлено налаштування поведінки під час викликів у Control Hub, щоб краще узгодити його з призначенням ліцензій служби викликів. Ця функція спрощує поведінку під час викликів за допомогою API для приєднання користувачів до Control Hub.

Додаткову інформацію див. в статті Поведінка під час викликів і призначення прав на використання служби викликів.

6 квітня 2022 р.

Дозволи за замовчуванням на надання спільного доступу до файлів завдяки керуванню корпоративним контентом

Ця функція недоступна у Webex for Government.

Тепер на пов’язаній платформі керування корпоративним контентом можна керувати способом надання користувачами спільного доступу до контенту, який використовується за замовчуванням.

Ми об’єднали Налаштування керування контентом, щоб можна було керувати налаштуваннями сховищ Webex, Google Drive, Microsoft і Box в одному місці.

Налаштування керування контентом у Control Hub із відображенням параметра змінювання налаштувань

Для параметрів керування стороннім контентом можна вибрати дозвіл за замовчуванням.

Наприклад, якщо є інтеграція з Box, можна встановити для користувачів дозвіл за замовчуванням на надання спільного доступу Будь-хто, користувачі у вашій організації або користувачі з наявним доступом.

Також є елемент керування для вибраного дозволу, який дає користувачам змогу змінювати файли або запобігає цьому.

Додаткові відомості див. в статті Керування корпоративним контентом у Control Hub.

Перевизначення сховища для зберігання знімків екрана

Додано резервний параметр для зберігання знімків екрана в разі потреби вимкнути сховище Webex, щоб зберігати в ньому інші файли.

Можна взагалі заборонити користувачам надавати спільний доступ до знімків екрана. Якщо функцію знімка екрана ввімкнено, є кілька параметрів для зберігання знімків екрана.

Можна зберігати знімки екрана в сховищі Webex, навіть якщо його вимкнено й замість нього використовується інша вибрана платформа для контенту.

Це резервний параметр, який застосовуватиметься в разі, якщо простір, у якому надається спільний доступ до знімків екрана, не пов’язано з папкою у вашій системі для контенту. У цьому разі знімки екрана зберігатимуться у Webex.
Також можна заблокувати цей параметр. У такому разі знімки екрана взагалі не зберігатимуться, якщо простір не пов’язано з вашою системою для контенту.

Додаткові відомості див. в статті Керування корпоративним контентом у Control Hub.

5 квітня 2022 р.

Керування спільним доступом до файлів певних типів

Розширено обмеження щодо спільного доступу до файлів: надано можливість керувати типами файлів, до яких користувачі можуть надавати спільний доступ. Цей елемент керування можна застосовувати на рівні організації (а не на рівні груп).

Якщо не потрібно керувати типами файлів, за замовчуванням можна використовувати параметр, що дає змогу користувачам передавати й завантажувати файли всіх типів.

Докладніше про цю нову функцію можна прочитати в статті Заборона користувачам надавати спільний доступ до файлів.

Рейтинги контенту для інтеграції Giphy

Додано контроль політик для контенту Giphy. Можна вибрати один із двох рівнів контенту Giphy.

G (зазвичай прийнято) є за замовчуванням, обмежує весь контент із оцінкою контенту PG (або вище).
PG (батьківські вказівки) включає загальноприйнятий контент і контент PG, але обмежує контент із вищими оцінками Giphy.

Див. статті Інтеграція GIPHY для програми Webex і Рейтинги контенту GIPHY (на вебсайті служби підтримки GIPHY).

31 березня 2022 р.: оновлення для Webex for Government

Планування наради в календарі нарад програми Webex

Ця функція також відома як «планувальник програми Webex». Це швидкий спосіб планувати наради в програмі Webex. Див. статтю Програма Webex | Планування наради в календарі нарад.

Класичне опитування на вебінарах

Тепер можна використовувати опитування на вебінарах, організованих на вебсайтах для нарад Webex for Government. Використовуйте опитування для збору інформації і підвищення рівня інтерактивності вебінарів. Див. статтю Керування опитуваннями на вебінарах у поданні вебтрансляції.

Це «класичне» опитування Webex. Інтеграція Slido у Webex for Government не підтримується.

28 березня 2022 р.

Перегляд станів пристрою в Control Hub

Тепер можна шукати значення стану певного пристрою, створювати їх список і відображати їх безпосередньо в Control Hub. Значення стану показують поточний стан пристрою, наприклад підключені виклики, підключені входи й джерела виходу.

Додаткову інформацію див. в статті Перегляд станів пристрою в Control Hub.

24 березня 2022 р.

Керування віртуальними фонами для вебсайтів для нарад, якими керують у Control Hub

Віртуальні фони для вебсайтів для нарад у Control Hub розміщено в одному центрі. Це означає, що для всіх вебсайтів можна:

увімкнути розмиті фони;
дозволити користувачам застосовувати фони Webex за замовчуванням;
змусити користувачів вибирати з «офіційних» фонів (можна передати до десяти фонів);
дозволити користувачам передавати фони, вибрані на власний розсуд.

Можна перевизначити централізовану політику для певних вебсайтів.

Додаткову інформацію читайте в статті Налаштування віртуальних фонів для користувачів програми Webex.

11 березня 2022 р.

Доступність стенограми й тексту стенограми в Webex for Government

Стенограма

Завдяки цій довгоочікуваній функції користувачі можуть переглядати стенограму наживо під час нарад. Область застосовування, зазначена далі, стосується стенограми в середовищі Webex for Government.

Доступно на нарадах і вебінарах Webex. Див. статтю Відображення або приховання автоматизованої стенограми під час наради або вебінару Webex.
Версія вебсайту для нарад має бути 41.7 або пізніша.
На пристроях має бути встановлено Room OS 10.11.1 або пізнішої версії.
Усі відвідувачі наради (включно з гостями) можуть увімкнути стенограму в одне клацання.
Користувачі можуть вибрати, щоб стенограма накладалася на нараду або відображалася на бічній панелі.
Аудіо й текст доступні лише англійською мовою.

Тексти стенограми

Можна керувати тим, чи мають записувані наради містити повні тексти стенограм. Див. статтю Увімкнення текстів стенограм записів у Webex Meetings, Webex Webinars і Webex Events (класична версія).

Якщо є стенограма, пов’язана із записом, користувачі отримують засіб перегляду стенограми. Вони можуть клацнути текст стенограми, щоб перейти до відповідного сегмента мови на записаній нараді. Також вони можуть завантажити повний текст стенограми, незалежно від запису.

7 березня 2022 р.

Обмеження внесення змін до імен і аватарів

Ми додали цю функцію, тому що можуть існувати причини для заборони користувачам маскувати їхні посвідчення, пов’язані з нормами або політиками. Крім того, користувачі можуть свідомо зривати наради, використовуючи неприйнятні імена й аватари. Раніше такий рівень обмеження був можливим лише завдяки синхронізації користувачів з Active Directory.

Можна заборонити користувачам змінювати такі атрибути в їхніх профілях:

зображення профілю (аватар);
відображуване ім’я;
Ім’я
Прізвище

Докладнішу інформацію читайте в статті Дозвіл користувачам змінювати поля свого профілю для нарад.

3 березня 2022 р.

Поліпшення документації для Webex for Government

Ми розпочинаємо роботу над збором статей про Webex for Government на спеціальній сторінці в довідковому центрі. Вона містить статті, що стосуються конкретно Webex for Government, а також статті про функції, які є спільними з екземпляром Webex для комерційних організацій.

Нова сторінка називається Колекція довідкових статей про Webex for Government і має два розділи під назвою Керування Webex та Використання Webex, у яких статті згруповано в категорії для полегшення їх пошуку.

1 березня 2022 р.

Заборона зовнішнім користувачам надавати спільний доступ до файлів

Тепер можна заборонити зовнішнім користувачам надавати спільний доступ до файлів у просторах вашої організації. Можна окремо заблокувати їхні права на передавання і завантаження файлів (попередній перегляд). За замовчуванням зовнішнім користувачам дозволяється надавати спільний доступ до файлів у групових просторах.

Цей параметр налаштовується в одному місці для всієї організації. На рівні групи або користувача немає окремого елемента керування або елемента керування, що перевизначає налаштування.

Додаткову інформацію читайте в статті Заборона користувачам надавати спільний доступ до файлів.

23 лютого 2022 р.

Центр оповіщень у Webex for Government

Центр оповіщень — це сторінка в Control Hub, на якій ви керуєте оповіщеннями для вашої організації Webex. Можна налаштувати, щоб оповіщення надсилалися електронною поштою або в простір програми Webex чи щоб усі оповіщення відображалися в Control Hub. Див. статті Центр оповіщень у Control Hub і Керування оповіщеннями для розширеної діагностики й виправлення неполадок.

Блокування зовнішніх нарад у Webex for Government

Тепер можна заблокувати приєднання користувачів до нарад, розміщених на вебсайтах Webex поза межами вашої організації. Щоб це обмеження набуло чинності, потрібно виконати запит доменів. Див. статтю Керування доменами.

Також можна перевизначити обмеження для певних вебсайтів Webex. Докладніше див. в статті Обмеження співпраці для Webex Meetings.

10 лютого 2022 р.

Шаблони конфігурації для пристроїв Webex

За допомогою шаблонів конфігурації можна створювати, зберігати шаблони, експортувати їх як файл CSV і застосовувати їх до окремих або кількох пристроїв. Використання шаблонів конфігурації дає змогу заощадити час на налаштуванні пристроїв. Усі створені шаблони доступні в Control Hub, і їх можна застосовувати, змінювати й копіювати пізніше.

Додаткову інформацію див. в статті Шаблони конфігурації для пристроїв Webex.

7 лютого 2022 р.

Керування електронними листами для активації користувачів вручну

Тепер можна вибрати, чи надсилати електронні листи для активації автоматично або вручну. Для цього не потрібно, щоб організація мала налаштований SSO. Якщо не потрібно, щоб у разі додавання користувачів або призначення їм ліцензій вони автоматично отримували електронні листи для активації, можна вимкнути налаштування і надсилати ці електронні листи вручну в зручний час.

Додаткову інформацію див. в статті Керування електронними листами для активації в Control Hub.

2 лютого 2022 р.

Краще керування наданням спільного доступу до файлів

Ми вдосконалили функцію встановлення обмежень для співпраці в Control Hub, щоб ви мали більше можливостей керувати способами надання користувачами й групами спільного доступу до файлів.

Тепер є окремі елементи керування передаванням і попереднім переглядом (завантаженням) файлів. Раніше, якщо ви забороняли певному клієнту завантажувати (попередньо переглядати) файли, користувачі цього клієнта також втрачали можливість передавати файли.
Тепер можна окремо зазначати, які клієнти ваші користувачі можуть використовувати для передавання файлів, а які — для попереднього перегляду (завантаження) файлів.
У разі синхронізації груп це налаштування застосовується до всієї організації або до вибраних груп AD. Інформацію про те, як це налаштувати, див. в статті Заборона користувачам надавати спільний доступ до файлів.

Керування обмеженнями щодо передавання файлів із вибраним параметром «Боти»

30 січня 2022 р.

Webex for Government. Служба повідомлень гібридного типу для забезпечення здатності до взаємодії між програмою Webex і Jabber

Служба повідомлень гібридного типу — це служба, яка забезпечує здатність до взаємодії користувачів Jabber із користувачами програми Webex. У цій службі є можливість виконати міграцію користувачів, підключених до служби обміну миттєвими повідомленнями й стану присутності в локальному середовищі, з Jabber до програми Webex.

Користувачі, для яких увімкнено цю службу, можуть використовувати програму Webex для читання повідомлень від користувачів Jabber і відповіді на них. Докладніше читайте в посібнику з розгортання служби повідомлень гібридного типу.

Webex for Government. Нові кінцеві точки API для нарад Webex

Зазначені далі кінцеві точки API для нарад тепер доступні в середовищі Webex for Government:

Наради
бажані параметри наради;
відвідувач наради;
учасники;
запис.

Клієнти Webex for Government можуть інтегрувати свої системи безпосередньо з Webex Meetings. Додаткові відомості див. в статті Огляд Meetings.

26 січня 2022 р.

Оновлений майстер підготовки

Майстер підготовки оновлено: процес став досконалішим і послідовнішим, щоб адміністратори могли легко ідентифікувати свою організацію та надавати ліцензії.

Архів 2021 р.

17 грудня 2021 р.

Розширене керування програмним забезпеченням

За замовчуванням пристрої Webex, що працюють під керуванням програмного забезпечення RoomOS, автоматично оновлюються до останньої версії програмного забезпечення. Крім того, за потреби можна вибрати, яка з останніх 3 версій RoomOS 10 найкраще підходить для вашого розгортання та коли виконувати оновлення. Отже, у вас з’являється час, щоб протестувати функціональні можливості на певному каналі перевірки у вашому середовищі, перш ніж розгортати їх у виробничому середовищі.

Додаткову інформацію читайте в статті Оновлення версії програмного забезпечення RoomOS.

14 грудня 2021 р.

Покращена взаємодія з розділом відомостей про користувача

Сторінку відомостей про користувача оновлено для підвищення зручності використання. Переглянуто спосіб розміщення даних користувача для покращення переміщень і видимості інформації про конкретного користувача та його прав на використання.

Завдяки цьому підвищенню зручності використання можна докладати менше зусиль для керування конкретними користувачами й простіше переглядати відомості про їхні служби та можливості.

9 грудня 2021 р.

Клієнти професійної версії: керування маркерами для веб-, мобільних і класичних клієнтів

Клієнти професійної версії можуть створити користувацьку політику для веб-, мобільних і класичних клієнтів, щоб контролювати таке:

увімкнення або вимкнення маркера автоматичного розширення оновлення;
визначення тривалості існування (TTL) вебмаркера JSON (JWT);
визначення TTL маркера оновлення.

Ці функції надають можливість керувати частотою, з якою користувачам потрібно входити до системи. Потрібно, щоб користувачі частіше реєструвалися: так вони зможуть використовувати останню версію політики безпеки.

Додаткову інформацію див. в статті Налаштування політики щодо маркерів у Control Hub.

2 грудня 2021 р.

Оновлення вебсайтів, якими керують у службі адміністрування вебсайту, для перенесення керування ними в Control Hub

Тепер у службі адміністрування вебсайту доступний новий майстер, за допомогою якого можна оновити вебсайт для нарад, щоб керувати ним у Control Hub.

Ця функція дасть змогу підтримувати вебсайт Webex в актуальному стані. Ми хочемо, щоб Control Hub став врешті-решт єдиним місцем керування всіма вашими службами Webex.

Докладніше читайте на сторінці https://help.webex.com/dowv6t.

29 листопада 2021 р.

Оновлений майстер налаштування єдиного входу (SSO)

Для обслуговування сертифікатів можна використовувати новий майстер SSO, який поєднує в собі майстер першого запуску й майстер оновлення. Цей майстер допомагає зменшити експлуатаційні витрати, ротацію сертифікатів і підтримувати безпеку за допомогою нового 5-річного сертифіката, підписаного Webex.

Додаткову інформацію читайте в статті Керування інтеграцією єдиного входу в Control Hub. Усі статті про інтеграцію SSO оновлюються, і в них надається інформація про новий майстер.

29 жовтня 2021 р.

Webex for Government. Елементи керування для автоматичних оновлень програми Webex

Можна вибрати частоту оновлень програми Webex для користувачів: щомісяця або щоквартально. Можна відкласти розгортання цих оновлень і надати організації можливість попередньо перевірити зміни. Щомісячне оновлення можна відкласти максимум на чотири тижні, а щоквартальне — на два.

Додаткову інформацію читайте в статті Елементи керування оновленням продукту для програми Webex.

25 жовтня 2021 р.

Webex for Government. Дозвіл користувачам запрошувати гостей до розмов в організації

Користувачі в організаціях Webex for Government зможуть запрошувати гостей у програму Webex для надійнішого захисту своїх розмов. Після додавання доменів користувачів у список дозволених ці користувачі зможуть запрошувати до просторів гостей із комерційних організацій (тих, що не входять до хмари Webex for Government).

Користувачі в організаціях Webex for Government також можуть дзвонити користувачам з інших організацій у приватних просторах (виклик у Webex).

Додаткову інформацію читайте в статті Надання доступу зовнішнім користувачам до просторів Webex в організації Webex for Government.

19 жовтня 2021 р.

Покращення ролі зовнішнього адміністратора

Оновлення для ролі зовнішнього адміністратора охоплює зазначені нижче вдосконалення.

Тепер можна надати зовнішньому адміністратору роль адміністратора вебсайту Webex, щоб обмежити його область керування на рівні вебсайту для нарад.
Тепер роль зовнішнього адміністратора можна надавати користувачам з безкоштовними обліковими записами Webex. (Виняток: користувачі в клієнтської організації.)

Додаткову інформацію про те, як додавати зовнішніх адміністраторів і керувати ними, читайте в довідковому центрі Webex.

12 жовтня 2021 р.

Новий майстер налаштування єдиного входу й оновлення сертифікатів SAML

Ще не доступно в організаціях Webex for Government.

Стало зручніше налаштовувати й обслуговувати єдиний вхід для організації Webex. Покращено елементи керування:

об’єднано функції конфігурації SSO й подовження дії сертифікатів SAML в одному інтерфейсі користувача;
відображається додаткова інформація про сертифікати та їхнє призначення, а також покращено сповіщення про подовження дії з метою інформування про потребу й строки подовження дії сертифікатів;
введено новий сертифікат Cisco зі строком дії 5 років; також можна використовувати сертифікат від вибраного зовнішнього центру сертифікації зі строком дії 1 рік.

Додаткову інформацію про те, як керувати єдиним входом у Control Hub, див. в довідковому центрі Webex.

7 жовтня 2021 р.

Ще не доступно в організаціях Webex for Government.

Масове змінювання бажаного вебсайту Webex

Запроваджено можливість експортувати й імпортувати файл CSV, щоб змінювати бажаний вебсайт Webex для кількох користувачів. Це буде корисно в разі об’єднання вебсайтів для нарад.

Раніше користувачам потрібно було встановлювати вебсайт для нарад за замовчуванням вручну.

28 вересня 2021 р.

Елементи керування політикою паролів

Ми запровадили елементи керування, які дають змогу створювати користувацьку політику паролів для користувачів. Можна задати мінімальну довжину пароля, строк його дії та класи символів. Також можна запобігти повторенню пароля і вилучити певні слова.

Додаткову інформацію читайте в статті Керування паролями в Control Hub.

Ця функція приносить користь організаціям, які переносять керування вебсайтами для нарад Webex зі служби адміністрування вебсайту в Control Hub, а також іншим організаціям, які не керують своїми користувачами в зовнішньому каталозі.

14 вересня 2021 р.

Візуальне оновлення сторінок зі списками користувачів і груп

Почато оновлення візуальних макетів сторінок Control Hub, перш за все для списку Користувачі й списку Груп.

Це оновлення містить вдосконалення розбірливості й швидкості реагування, а також відкриває можливості для нових функцій.

Оновлено візуальні компоненти й колірні схеми, а стовпець із відображуваним ім’ям переміщено в розділ відомостей про користувача. Як і раніше, можна шукати, сортувати й фільтрувати список.

Наприклад, можна відфільтрувати список за параметром Усі зовнішні адміністратори, якщо потрібно додати зовнішніх адміністраторів або керувати ними.

Фільтр змінено й удосконалено можливості його використання, щоб покращити обробку швидкого фільтрування або докладного фільтрування (за роллю).

Список Групи має таку саму візуальну обробку, що й список Користувачі, але спосіб його роботи не змінено.

8 вересня 2021 р.

Нова функція для Webex Cloud-Connected UC

Випущено одну нову функцію для Webex Cloud-Connected UC: «Панель операцій». Додаткову інформацію див. в статті Нові можливості Webex Cloud-Connected UC.

1 вересня 2021 р.

Модернізована сторінка відомостей про пристрій

Оновлено можливості пристроїв RoomOS, щоб надавати адміністраторам повну й інтуїтивно зрозумілу відповідну інформацію. Це покращення забезпечує передове керування пристроями в поданні однієї сторінки, подібне тому, що доступне для робочих просторів.

Керування зовнішніми зв’язками на основі груп

Ми надаємо можливість детальнішого керування зовнішнім обміном повідомленнями, якщо для керування користувачами використовується Active Directory.

Можна вибрати домени зі списку дозволених і застосувати їх до груп, синхронізованих з Active Directory. Це дасть змогу обмежити можливості деяких користувачів до рівня лише внутрішніх зв’язків і керувати доменами, які інші користувачі можуть використовувати для зовнішніх зв’язків. Додаткову інформацію про ввімкнення цієї можливості читайте в статті Обмеження обміну повідомленнями із зовнішніми користувачами в просторах Webex.

Користувачі з обмеженим доступом не зможуть додавати гостей із дозволених доменів, не пов’язаних із їхніми групами.

Масове керування списком дозволів

Також можна імпортувати список доменів із файлу CSV, щоб заповнити список дозволів для зовнішнього обміну повідомленнями. Додаткову інформацію про ввімкнення цієї можливості читайте в статті Обмеження обміну повідомленнями із зовнішніми користувачами в просторах Webex.

30 серпня 2021 р.

Загальнодоступна бета-версія нового центру сповіщень

Ще не доступно в організаціях Webex for Government.

Тепер можна переглядати всі сповіщення та оновлення від компанії Cisco, а також керувати ними в одному місці. Сповіщення щодо усунення несправностей буде переміщено до центру сповіщень, і ви можете керувати правилами для цих та інших сповіщень на основі порогових значень у центрі.

27 серпня 2021 р.

Керування користувацькими ярликами в бічному меню програми Webex

Користувачам програми Webex на настільних комп’ютерах відображатиметься загальний набір ярликів у бічному меню. У Control Hub можна створити до шести ярликів URL і керувати ними. Вони відображатимуться в порядку, вибраному в бічному меню програми Webex.

Ми змінюємо цю функцію, щоб видалити функціональні можливості значка вебсайту. Докладніше про це читайте в статті Керування користувацькими ярликами в бічному меню програми Webex.

Знімок екрана інтерфейсу користувача Control Hub, на якому показано елементи керування для зміни ярлика

12 серпня 2021 р.

Безпека за моделлю нульової довіри: наради з наскрізним шифруванням із підтвердженням посвідчень

Ще не доступно в організаціях Webex for Government.

Ми реалізовуємо значне вдосконалення безпеки нарад, яка вже лідирує в галузі, і надаємо такі можливості:

стандартизоване, офіційно підтверджене шифрування;
наскрізне підтвердження посвідчень;
наскрізне шифрування в особистих кімнатах для нарад.

Ці параметри безпеки доступні у Webex Meetings і на пристроях Webex, і їх призначено для захисту ваших нарад від повного спектра потенційних атак.

У довідковому центрі Webex можна дізнатися більше про наскрізне шифрування з підтвердженням посвідчень для Webex Meetings і про те, як розгортати наради за моделлю нульової довіри.

26 липня 2021 р.

Webex for Government. Автоматичні оновлення

Користувачі Webex for Government тепер отримують автоматичні оновлення версії програми Webex і пристроїв Webex.

1 липня 2021 р.

Налаштування мови: локалізовані електронні листи про приєднання користувачів

Тепер можна налаштувати мову за замовчуванням для привітальних електронних листів, які надсилаються в разі запрошення користувачів до Webex.

Також можна налаштувати мову електронних листів організації за замовчуванням і перевизначити налаштування для певних користувачів, щоб надсилати їм електронні листи їхньою рідною мовою.

Крім того, після локалізованого тексту в електронному листі за замовчуванням завжди додається текст англійською мовою (США) на випадок, якщо отримувач не розуміє локалізовану версію.

Для користувачів Webex Calling ми також використовуємо їхнє розташування , щоб визначити, яку мову використовувати в їхніх електронних листах.

Червень 2021 р.

Керування ліцензіями для Webex Events (нова версія)

Представляємо нову версію Webex Events із пропозицією збільшити кількість відвідувачів. Щоб реалізувати цю пропозицію, додано елементи керування, за допомогою яких можна готувати користувачів і вебсайти з ліцензіями для подій із різною кількістю відвідувачів.

30 червня 2021 р.

Завершення підтримки служби викликів гібридного типу

Служба викликів гібридного типу більше не підтримується для користувачів і пристроїв у персональному режимі, які потребують доступу до PSTN (архітектура з’єднувача викликів Expressway).

Докладніше див. на сторінці https://help.webex.com/n2q9085.

25 червня 2021 р.

Додати Slido опитування та запитання і відповіді до своєї організації

Функції залучення Slido інтегровано у Webex Meetings. Ця функціональна можливість умикається в Control Hub у меню Керування > Програми. Вона буде доступна в оновленій версії 41.6. Ознайомтеся з новими можливостями останнього каналу Webex Meetings

18 червня 2021 р.

Експорт адміністраторів у файл CSV

Тепер можна експортувати список адміністраторів у файл CSV. За допомогою елементів керування фільтром ролей на сторінці Користувачі можна використовувати певну групу адміністраторів, а потім експортувати у файл CSV лише цю групу.

Нові функції для Webex Cloud-Connected UC

Випущено дві нові функції для Webex Cloud-Connected UC Analytics: «Аналіз трафіку» й «Аналіз ємності». Додаткову інформацію див. в статті Нові можливості Webex Cloud-Connected UC.

11 червня 2021 р.

Фільтрування стану організації за вебсайтами для нарад

Завдяки цьому вдосконаленню функції перевірки стану організації можна оцінити стан окремих або кількох вебсайтів для нарад.

Також можна відфільтрувати корисні аналітичні висновки, що допоможе зосередити увагу на проблемах із певним вебсайтом.

8 червня 2021 р.

Оновлені назви ліцензій

У зв’язку з ребрендингом Webex ми оновили назви ліцензій у Control Hub, щоб вони відповідали нашим новим рекомендаціям щодо іменування. Зміни описано нижче.

Попередня назва ліцензії	Нова назва ліцензії
Обмін повідомленнями Webex Teams: безкоштовна версія	Базовий обмін повідомленнями
Webex Teams (обмін повідомленнями: платна версія)	Розширений обмін повідомленнями
Наради Webex Teams: безкоштовна версія	Базові наради в просторах
Наради Webex Teams	Розширені можливості для нарад у просторах
Виклики 1:1 (безкоштовна версія)	Виклики у Webex (не PSTN)

Області, що зазнають впливу

Ці зміни назви ліцензій оновлено в інтерфейсі користувача для передплати, функцій призначення ліцензій і підготовки, а також у файлі «Користувачі» у форматі CSV. Якщо ви завантажили файл «Користувачі» у форматі CSV перед цим оновленням, експортуйте файл CSV повторно, щоб продовжити вносити масові зміни.

4 червня 2021 р.

Проходження програмою Webex національної сертифікації безпеки в Іспанії

Програму Webex сертифіковано іспанською урядовою організацією AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) як таку, що відповідає заходам безпеки високого рівня Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

Це ще більше розширює наші можливості для ведення бізнесу в Іспанії і підтверджує, що програма Webex є «керованою та контрольованою системою із заходами, які забезпечують належний захист інформаційних систем від внутрішніх і зовнішніх загроз та інцидентів».

27 травня 2021 р.

Скасування дії запиту користувача

Для процесу запиту користувача додається параметр скасування дії. Якщо користувач буде випадково запитаний до організації, можна скасувати дію цього запиту протягом 14 днів після його виконання. Якщо дію запиту не буде скасовано до входу користувача до системи або завершення пільгового періоду, зверніться до служби підтримки.

11 травня 2021 р.

Налаштування цільового екрана за замовчуванням у програмі Webex

Можна вибрати екран, який відображатиметься в програмі Webex для користувачів під час відкриття програми Webex, а також зазначити, чи можуть користувачі самостійно змінювати цей екран за замовчуванням.

Докладніше про налаштування цієї функції читайте на сторінці https://help.webex.com/n4xz8e4.

Щоб допомогти користувачам вибрати екран за замовчуванням, поділіться цією статтею: https://help.webex.com/67fcc1.

4 травня 2021 р.

Нові функції для Cisco Webex Cloud-Connected UC

Випущено дві нові функції для Webex Cloud-Connected UC Analytics: «Активація Cisco Webex Cloud-Connected UC для організацій» і «Оновлення версії модуля CCUC». Додаткову інформацію див. в статті Нові можливості Cisco Webex Cloud-Connected UC.

30 квітня 2021 р.

Підтримка функцій збереження, утримання з юридичних причин, виявлення електронних даних і API подій для контенту нарад

Ця функція доступна для комерційних організацій. Вона поки що недоступна у Webex for Government.

У Cisco Webex Control Hub передбачено можливості для зберігання, пошуку й видобування будь-якого контенту нарад Webex (наприклад, записи, тексти стенограм і ключові моменти), пов’язаного із судовим розглядом або розслідуванням.

Додаткову інформацію див. в статтях Збереження, Утримання з юридичних причин, Виявлення електронних даних і API подій.

Урахування дій із файлами під час аналізу поведінки користувача

Адміністратори Cloudlock тепер можуть ураховувати передавання, попередній перегляд і завантаження файлів Webex під час налаштування політики й моніторингу активності.

29 квітня 2021 р.

Ролі адміністратора вебсайту в Control Hub

Представляємо ролі адміністратора вебсайту в Control Hub, завдяки яким можна безпечно делегувати дії з керування вебсайтом для нарад іншим користувачам у вашій організації.

У Control Hub можна призначати адміністраторів із правами на читання і запис, адміністраторів із правами лише на читання та адміністраторів із керування користувачами для певних вебсайтів для нарад.

Ці користувачі матимуть доступ до вашої організації Control Hub, але лише в обсязі, потрібному для керування вибраними вебсайтами для нарад.

Дозвіл зовнішніх нарад лише на затверджених вебсайтах

Для організацій Webex тепер доступний параметр, що дає змогу заборонити користувачам приєднуватися до зовнішніх нарад, якщо ці наради не входять до списку затверджених доменів.

23 квітня 2021 р.

Планування міграції Jabber

Використовуючи функцію аналітичних висновків щодо міграції, можна запланувати міграцію Jabber із локального розгортання в хмарне. За допомогою цієї функції можна зібрати потрібну інформацію про наявні служби в локальному розгортанні користувача, а також переглянути список функцій служби обміну миттєвими повідомленнями та стану присутності й Jabber, які можуть відображатися або не відображатися безпосередньо під час переходу до використання програми Webex після міграції. Ці аналітичні висновки допоможуть спланувати етапи й створити часову шкалу для ефективного переміщення в хмару.

Додаткову інформацію див. в статті Планування міграції Jabber.

Міграція Jabber в програму Webex

Майстер міграції в Control Hub можна використовувати для міграції користувачів Cisco Jabber, які використовують службу викликів Unified CM, у програму Webex. Після міграції в програмі Webex можна продовжувати використовувати наявні параметри керування викликами Cisco Jabber. У програмі Webex користувачі можуть із легкістю здійснювати виклики, надсилати повідомлення, надавати спільний доступ до файлів, планувати наради, відображати стан присутності тощо.

Додаткову інформацію див. в статті Міграція користувачів Jabber, які використовують службу Cisco Webex Cloud-Connected UC, у програму Webex.

Видалення вкладки «Приєднання»

Вкладку Приєднання в розділі Облікові записи видалено. Новий звіт про активацію користувачів, які приєднуються, і відомості про ліцензії доступний у розділі Аналітика > Звіти.

12 квітня 2021 р.

Загальнодоступний попередній перегляд функції перевірки стану організації

Раді повідомити, що в Control Hub тепер є бета-версія функції перевірки стану організації, і хотіли б отримати від вас відгуки щодо її роботи.

Ця функція надає докладні аналітичні висновки щодо конфігурації вашої організації, запровадження придбаних служб і про будь-які стримувальні фактори продуктивності. Вона виявляє аномалії або відхилення від практичних порад у цих трьох категоріях і визначає можливі причини й рішення. Функція перевірки стану організації надає просту оцінку, що допомагає визначити терміновість вирішення і вплив того чи іншого аспекту, описаного в аналітичних висновках.

Докладніше про функцію перевірки стану організації читайте на сторінці https://help.webex.com/nh5rlbi.

8 квітня 2021 р.

Заборона користувачам у вашій організації передавати великі файли

У професійній версії Cisco Webex Control Hub можна примусово встановити обмеження максимального розміру файлів, які користувачі Webex можуть передавати в простори Webex.

Додаткову інформацію див. в статті Заборона користувачам надавати спільний доступ до файлів.

25 березня 2021 р.

Якість повітря в робочому просторі

Новий показник навколишнього середовища під назвою «Якість повітря» тепер доступний в робочих просторах. Датчик летких органічних сполук (TVOC) вимірює якість повітря в приміщенні на основі наявності й кількості газів, що виділяються, наприклад, спреями, розчинниками й косметичними засобами. Леткі органічні сполуки також є в повітрі, яке видихають люди. Це означає, що датчик також реагує на повітря, насичене цими сполуками. Показники якості повітря допомагають визначити, чи достатній рівень вентиляції в робочому просторі.

Додаткову інформацію див. в статті Хронологічні дані для робочих просторів на пристроях Webex Room.

Скорочення мінімального періоду збереження простору до 1 дня

За допомогою Control Hub можна встановити політику збереження просторів Webex зі строком 1 день. Додаткову інформацію див. в статті Політика збереження.

9 березня 2021 р.

Призначення ліцензій групам з Active Directory

Тепер можна налаштовувати шаблони ліцензій для певних груп в організації. Завдяки цьому розширюються можливості керування призначенням служб Webex користувачам. Щоб ця функція працювала, потрібно синхронізувати користувачів і групи з Active Directory за допомогою з’єднувача каталогів Cisco.

Ліцензії призначаються новим користувачам, коли вони переходять до організації Control Hub, включно з користувачами, які приєднуються до Control Hub за посиланням зі служби адміністрування вебсайту. У разі створення, змінювання і видалення шаблонів призначення ліцензій ліцензії наявних користувачів не змінюються. Додаткові відомості про шаблони призначення ліцензій і принципи їхньої роботи читайте на сторінці https://help.webex.com/n3ijtao.

У Control Hub з’явилися нові параметри для підтримки призначення ліцензій на основі груп.

Можна вибрати параметр Керування на рівні організації або Керування на рівні групи на сторінці Користувачі > Ліцензії.
Розділ Призначення ліцензій на сторінці Користувачі > Групи > <group_name> > Інформація й членство в групах . Використовуйте наявні тут елементи керування, щоб створювати, змінювати або видаляти шаблон, який призначає служби користувачам цієї групи.

10 лютого 2021 р.

Заборона користувачам використовувати некеровані програми

Можна вимагати від користувачів використовувати корпоративну керовану версію Webex і заборонити їм застосовувати некеровані програми Webex (завантажені з магазину Apple App Store або Google Play).

Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення налаштувань безпеки для мобільних застосунків Webex.

5 січня 2021 р.

Примусова автентифікація користувачів у разі зміни паролів

Тепер можна змусити користувачів знову входити до програми Webex після зміни паролів. Для використання цього параметра в організації має бути налаштовано синхронізацію пошуку в каталозі і єдиний вхід (SSO).

Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення примусової автентифікації Webex за допомогою з’єднувача каталогів у Control Hub.

Архів 2020 р.

18 грудня 2020 р.

Випущено нові функції аналітики Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC). Додаткову інформацію див. в статті Нові можливості Cisco Webex Cloud-Connected UC.

17 грудня 2020 р.

Застосування політик до груп та учасників Active Directory

Під час синхронізації користувачів і груп з Active Directory у Webex за допомогою з’єднувача каталогів Cisco тепер можна застосовувати зазначені нижче політики.

15 грудня 2020 р.

Хронологічні дані для робочих просторів на пристроях Webex Room

У розділі хронологічних даних робочих просторів до даних у реальному часі, доступних для робочих просторів, додано температуру й вологість. Тепер розділ хронологічних даних робочих просторів також містить нову сторінку з графіками хронологічних даних для всіх датчиків у робочому просторі з аналітичними висновками на основі аналізу даних.

Додаткову інформацію див. в статті Хронологічні дані для робочих просторів на пристроях Webex Room.

10 грудня 2020 р.

Початок пробного використання Webex для наявних клієнтів Webex

Партнери тепер можуть почати використовувати пробну версію служб Webex для наявних клієнтів, з якими вони наразі не мають відносин із продажу.

Додаткову інформацію див. в статті Запуск пробних корпоративних версій Webex і керування ними у партнерському центрі Webex.

23 листопада 2020 р.

Масове налаштування пристроїв Webex, що працюють під керуванням RoomOS

Можна масово налаштувати пристрої, які працюють під керуванням RoomOS. Крім того, можна масово налаштувати пристрої, пов’язані з Webex Edge для пристроїв, які працюють під керуванням CE9.13 або пізнішої версії.

Додаткову інформацію див. в статті Масове налаштування пристроїв у Control Hub.

5 листопада 2020 р.

Перегляд груп та учасників Active Directory

Після розгортання з’єднувача каталогів Cisco й синхронізації груп користувачів Active Directory ці групи та учасники відображатимуться в Control Hub.

Додаткову інформацію див. в статті Перегляд груп Active Directory у Webex Control Hub.

14 жовтня 2020 р.

Заборона користувачам надавати спільний доступ до файлів поза корпоративною мережею

У професійній версії Cisco Webex Control Hub можна включити діапазони IP-адрес для мережі організації і в такий спосіб подбати про те, щоб користувачі не могли надавати спільний доступ до файлів у Webex Teams, якщо отримувачі не входять до корпоративної мережі.

Додаткову інформацію див. в статті Заборона користувачам надавати спільний доступ до файлів поза корпоративною мережею.

9 жовтня 2020 р.

Масове повторне надсилання електронних запрошень

Тепер можна повторно надсилати електронні запрошення всім користувачам організації, які ще не активували свій обліковий запис.

Додаткову інформацію див. в статті Масове повторне надсилання електронних запрошень у Webex Control Hub.

8 жовтня 2020 р.

Зміна адрес електронної пошти користувачів

Тепер можна змінювати адресу електронної пошти користувача на вкладці Користувачі.

Додаткову інформацію див. в статті Зміна адрес електронної пошти користувачів у Webex Control Hub.

2 жовтня 2020 р.

Оновлення лівої панелі переміщень

Ліва панель переміщень тепер поділяється на три розділи, які спрощують пошук потрібних елементів: «Моніторинг», «Керування» і «Служби».

Інформація про передплату й ідентифікатор організації тепер відображаються в обліковому записі, а керувати інтеграціями програм і ботами можна в розділі Програми.

Попередні закладки в Control Hub будуть працювати неправильно з новою системою переміщень. Обов’язково оновіть ці закладки, зазначивши нові посилання.

21 вересня 2020 р.

Параметр «Запам’ятати мене» для користувачів

Вхід до Webex тепер можна зробити трохи швидшим, увімкнувши параметр «Запам’ятати мене». Завдяки цьому налаштуванню вебсайти Webex запам’ятовують адресу електронної пошти користувача.

Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення параметра «Запам’ятати мене» для користувачів у Webex Control Hub.

Багатофакторна автентифікація

Хочете зробити свою організацію безпечнішою? Тепер можна ввімкнути багатофакторну автентифікацію (MFA). MFA вимагає, щоб користувачі входили до Webex за допомогою програми автентифікації, як-от Duo.

Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення інтеграції багатофакторної автентифікації у Webex Control Hub.

15 вересня 2020 р.

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)

Тепер можна переглядати дані про використання локальних телефонних і відеопристроїв після налаштування CCUC для організації.

Додаткову інформацію про CCUC див. в зазначених нижче статтях.

4 вересня 2020 р.

Стан останнього електронного листа для користувачів

Тепер відображається стан останнього електронного листа, надісланого зі служб Webex користувачам у Control Hub. Цей стан може допомогти у вирішенні проблем з неотриманням електронних листів деякими користувачами.

Додаткову інформацію див. в статті Виправлення неполадок, пов’язаних із неотриманням користувачами електронних листів від Webex, у Control Hub.

13 серпня 2020 р.

Роль адміністратора з продажу з повними правами

Партнери тепер можуть призначати користувачам роль «Адміністратор із продажу з повними правами» в партнерському центрі. Роль «Адміністратор із продажу із повними правами» дає змогу користувачам зосередитися на керуванні клієнтськими організаціями.

Додаткову інформацію див. в розділі Партнери статті Призначення ролей обліковим записам організації в Cisco Webex Control Hub.

23 липня 2020 р.

Обліковий запис відвідувача для Webex Meetings

Тепер користувачам можна призначити обліковий запис відвідувача за допомогою файлу CSV. Завдяки обліковому запису відвідувача користувачі можуть відвідувати наради на вашому вебсайті Webex, не використовуючи ліцензію організатора.

Додаткову інформацію див. в статті Призначення ролей для вебсайту Webex, яким керують у Control Hub.

15 червня 2020 р.

Заміна робочих місць робочими просторами

Робочі простори мають додаткову інформацію і новий вигляд. Для змінювання і додавання служб усе ще можна використовувати ті самі параметри.

Внесені зміни.

Покращено пошук, і є можливість використовувати попередньо визначені фільтри.
У списку робочих просторів відображаються служби календаря і викликів, якщо їх налаштовано.
Можна додати тип робочого простору, щоб легко фільтрувати робочі простори в організації.
У новому поданні картки відображаються показники навколишнього середовища й використання в реальному часу. Показники навколишнього середовища доступні для пристроїв серії Room, Webex Boards і Desk Pro.
Якщо для робочого простору налаштовано параметр календаря, можна переглядати бронювання на наступні 24 години.

4 травня 2020 р.

Автоматичне виявлення домену служби

Можна спростити роботу користувачів, налаштувавши автоматичне додавання домену служби в налаштуваннях Послуги телефонії в класичних і мобільних програмах Webex Teams. Завдяки цьому налаштуванню користувачам не потрібно буде вводити домен вручну, вони зможуть відразу ввійти до системи й використовувати доступні додаткові функції служби Calling у Webex Teams (Unified CM).

Нижче наведено деякі статті, які можна використовувати для налаштування користувачів.

Профілі UC Manager у Cisco Webex Control Hub

Налаштування поведінки під час викликів у Cisco Webex Teams

Змінювання користувачів у Cisco Webex Control Hub за допомогою шаблону CSV

2 березня 2020 р.

Ми вживаємо заходів у зв’язку з тим, що багато користувачів і компаній швидко переходять на віддалену роботу через складні обставини, пов’язані з COVID-19. Сьогодні вранці наше керівництво випустило блог, у якому описано заходи, яких вживає Cisco Webex для підтримки клієнтів і осіб, які не є клієнтами.

Крім того, у ньому зібрано ресурси для ІТ-адміністраторів і кінцевих користувачів, де можна знайти поради щодо цього переходу.

Нарешті, підтримку безкоштовних продуктів, доступних на вебсайті Webex.com, також розширено. Дивіться Cisco Webex Available Free у цих країнах (відповідь на COVID-19)

29 лютого 2020 р.

Другий етап розміщення даних (раніше — розташування даних) у Cisco Webex Teams

Випущено другий етап розташування даних, яке тепер називається розміщенням даних.

У цьому випуску зашифрований контент для нових європейських організацій зберігається в наших спеціалізованих центрах обробки даних Webex Teams у Європі. Цей створений користувачами контент містить повідомлення, дошки, файли й пов’язані з ними метадані. Як і на першому етапі, посвідчення користувачів організації і ключі шифрування також зберігаються в регіоні. Завдяки скороченню затримки під час доступу до регіональних служб для співпраці удосконалюються можливості роботи кінцевих користувачів.

Також додано підтримку зазначених нижче продуктів для європейських організацій першого й другого етапів.

Безпека гібридних даних
Hybrid Calling для пристроїв Webex

Процес підготовки залишився таким самим, що й на першому етапі: засіб вибору країни визначає, у якому регіоні будуть зберігатися дані нової організації. У разі вибору країни EMEAR дані всіх нових організацій, створених починаючи з цього моменту, зберігаються в Європі, як і на другому етапі. Для організацій, створених на першому етапі, зберігання даних залишається без змін. Наразі для цих організацій неможливо виконати міграцію на другий етап.

Додаткову інформацію див. в статті Розміщення даних у Cisco Webex Teams.

24 лютого 2020 р.

Функція очікування виклику у Webex Calling

Щоб увімкнути функцію очікування виклику для користувачів, більше не потрібно переходити на портал адміністрування Calling. Налаштування можна виконати безпосередньо в Control Hub.

Завдяки функції очікування виклику користувачі можуть приймати кілька викликів одночасно. За допомогою функції очікування виклику користувачі можуть перемкнути виклик на утримання, щоб відповісти на інший виклик.

Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення функції очікування виклику в Cisco Webex Calling.

Функція Push-to-Talk у Webex Calling

Щоб увімкнути функцію Push-to-Talk для користувачів, більше не потрібно переходити на портал адміністрування Calling. Налаштування можна виконати безпосередньо в Control Hub.

Функція Push-to-Talk об’єднує користувачів із різних підрозділів організації. Наприклад, можна створити список представників служби підтримки клієнтів, які можуть спілкуватися в чаті з комірником Іваном за допомогою функції Push-to-Talk на телефонах.

Додаткову інформацію див. в статті Налаштування функції Push-to-Talk для користувачів Webex Calling.

18 лютого 2020 р.

Оновлення блокування зовнішніх зв’язків

Тепер можна створити список доменів для організацій, з якими користувачі можуть встановлювати зв’язок. Також можна обмежити можливості користувачів, надавши їм дозвіл приєднуватися лише до групових просторів, що належать вашим організаціям.

Додаткову інформацію див. в розділі Блокування зовнішніх користувачів у просторах Cisco Webex Teams для вашої організації

14 лютого 2020 р.

Налаштування раннього випуску для вебсайтів Webex

Тепер партнери можуть налаштувати для вебсайтів Webex отримання раннього доступу до нових випусків і функцій перед звичайним розгортанням.

Додаткову інформацію див. в статті Додавання вебсайту Webex у Cisco Webex Control Hub.

10 лютого 2020 р.

Удосконалення виявлення електронних даних

Покращено можливості масштабування, продуктивність і зручність використання нашого інструменту пошуку й видобування електронних даних.

Додаткову інформацію див. в статті Забезпечення відповідності контенту Cisco Webex Teams нормативним документам.

27 січня 2020 р.

Віддалене перезавантаження кімнатних пристроїв

Тепер можна перезавантажувати кімнатні пристрої віддалено в Control Hub.

Додаткову інформацію див. в статті Віддалене перезавантаження пристроїв.

Керування цифровими вивісками й тегами на кількох пристроях

Можна вибрати кілька пристроїв в Control Hub, щоб керувати цифровими вивісками й тегами на кількох пристроях одночасно.

Додаткову інформацію див. в статтях Увімкнення цифрової вивіски на пристроях Cisco Webex Boards і пристроях серії Room і Групування пристроїв за допомогою тегів.

10 січня 2020 р.

Аналітика для Cisco Jabber

Тепер дані аналітики доступні для Jabber. Можна переглядати загальну кількість надісланих повідомлень і здійснених викликів, розподіл даних за використовуваною версією клієнта Jabber і багато іншого.

Додаткову інформацію див. в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.

Архів 2019 р.

19 грудня 2019 р.

Сканування файлів на зловмисне програмне забезпечення в програмі Webex

Захистіть користувачів, виконуючи сканування всіх файлів, що передаються, на троянські атаки, віруси, зловмисне програмне забезпечення та інші зловмисні загрози. Використовуючи розширений пакет безпеки в Control Hub, можна ввімкнути сканування файлів, переданих у програму Webex, на зловмисне програмне забезпечення. Можливості Webex для захисту від зловмисного програмного забезпечення реалізовано на платформі Cisco Talos ClamAV.

Додаткову інформацію див. в розділі Сканування файлів із захистом від шкідливих програм у Webex Teams.

16 грудня 2019 р.

Конфігурація функцій резервування ресурсів і втручання

Адміністратор Webex Calling тепер може налаштувати ці функції безпосередньо в Control Hub, а не на порталі адміністрування Calling.

Додаткову інформацію див. у відповідних статтях, наведених нижче.

10 грудня 2019 р.

Самостійне перейменування вебсайту Webex

Тепер вебсайти Webex можна перейменовувати в Control Hub.

Додаткову інформацію див. в статті Перейменування вебсайту Cisco Webex у Cisco Webex Control Hub.

9 грудня 2019 р.

Запит користувачів до організації

Тепер можна запитувати до своєї організації користувачів, які зареєструвалися в службах Webex за допомогою домену електронної пошти вашої організації.

Додаткову інформацію див. в статті Запит користувачів до організації.

6 грудня 2019 р.

Інформація про зміни конфігурації учасників і про вузол сітки відео

Тепер можна бачити, коли учасник змінює підключення до мережі, мікрофон або камеру під час наради, а також те, чи підключений його пристрій за допомогою сітки відео.

Додаткову інформацію див. в статті Розширена діагностика й виправлення неполадок у Control Hub.

21 листопада 2019 р.

Видалення розташування з організації Webex Calling

Якщо розташування більше не використовується або налаштовано неправильно, тепер його можна видалити. Перед цим потрібно видалити пов’язаних із ним користувачів і робочі місця. У разі видалення розташування буде видалено всі призначені йому служби й номери. Можна видалити будь-яке розташування, за винятком розташування за замовчуванням (зазвичай це перше створене розташування).

Додаткову інформацію див. в статті Видалення розташування.

15 листопада 2019 р.

Аналітика нарад

Сторінку аналітики нарад повністю перероблено. Надаються більш інформативні аналітичні висновки, які полегшують запровадження і докладне вивчення ключових звітів із докладанням менших зусиль.

Додаткову інформацію див. в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.

31 жовтня 2019 р.

Пакетне оновлення версії вебсайтів

Тепер партнери можуть виконувати пакетне оновлення версії кількох вебсайтів Webex для клієнтів.

Додаткову інформацію див. в статті Оновлення версії кількох вебсайтів Webex для клієнтів за допомогою функції пакетного оновлення версії вебсайтів у Control Hub.

Запис викликів для партнерів, які керують клієнтськими організаціями

Тепер партнери можуть увімкнути функцію запису викликів для клієнтських організацій. Потім клієнт повинен зазначити, виклики яких користувачів у цій організації має бути записано автоматично (як вхідні, так і вихідні). Зберігання записів і керування ними здійснюється в Dubber.

Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення функції запису викликів для організації.

Запис викликів для клієнтських організацій

Тепер функцію запису викликів можна ввімкнути для певних користувачів, щоб усі їхні вхідні й вихідні виклики (з використанням настільних телефонів, аналогових телефонних адаптерів і програми Webex Calling) записувались автоматично. Крім того, можна дозволити цим користувачам призупиняти й продовжувати записи. Зберігання записів і керування ними здійснюється в Dubber.

Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення функції запису викликів для користувачів Webex Calling.

Версія 2.0 функції зв’язування вебсайтів

Реалізовано новий процес зв’язування наявного вебсайту, яким керують у службі адміністрування вебсайту Webex, із Control Hub.

Додаткову інформацію див. в статті Зв’язування вебсайтів Cisco Webex із Control Hub (версія 2.0).

15 жовтня 2019 р.

Звіти у форматі CSV для аналітики

Клієнти професійної версії можуть створювати звіти у форматі CSV, у яких відображається використання служб Webex для вебсайту Webex. Доступні три звіти Webex Meetings: відомості про Webex Meetings, відомості про відвідувачів і звіт про активних організаторів.

Додаткову інформацію див. в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.

1 жовтня 2019 р.

Масове призначення користувачам поведінки під час викликів

За допомогою шаблону CSV в Control Hub можна виконувати пакетне призначення користувачам варіантів поведінки під час викликів (налаштування на рівні організації або перевизначення на рівні користувача).

Додаткову інформацію див. в статті Змінювання користувачів у Cisco Webex Control Hub за допомогою шаблону CSV.

Вересень 2019 р.

Тайм-аут сеансу в режимі очікування

Можна задати час, протягом якого сеанс Cisco Webex Control Hub може залишатися в режимі очікування.

Додаткову інформацію див. в статті Налаштування тайм-ауту сеансу в режимі очікування.

Зміна налаштувань у Cisco Webex Share

У Webex Share можна змінювати мову відображення, часовий пояс, гучність ультразвуку й параметри виявлення пробудження пристрою.

Додаткову інформацію див. в статті Зміна налаштувань у Cisco Webex Share.

Серпень 2019 р.

Дозвіл клієнтам керувати вебсайтами Webex

Партнери тепер можуть увімкнути функцію керування вебсайтом Webex для всіх або окремих клієнтів.

Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення функції керування вебсайтом Webex для клієнтів у Cisco Webex Control Hub.

Пошук ідентифікатора організації

Партнери тепер можуть переглядати ідентифікатор своєї організації.

Додаткову інформацію див. в статті Пошук ідентифікатора організації в Cisco Webex Control Hub.

Новий список клієнтів

Список клієнтів оновлено: додано більше відомостей, щоб можна було краще керувати клієнтами.

Додаткову інформацію див. в статті Стани підготовки й передплати в Cisco Webex Control Hub.

Розширена діагностика під час виправлення неполадок

Удосконалено способи виправлення неполадок на нараді за допомогою функції розширеної діагностики.

Додаткову інформацію див. в статті Розширена діагностика й виправлення неполадок у Control Hub.

30 липня 2019 р.

Тайм-аут користувача вебпрограми Webex Teams

Можна задати час, протягом якого вебпрограма Webex Teams для сеансу користувача залишатиметься в режимі очікування, перш ніж буде виконано вихід із системи.

Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення тайм-ауту в режимі очікування для вебпрограми Webex Teams.

23 липня 2019 р.

Доступ користувачів до інтеграцій

Можна налаштувати доступ до інтеграцій для користувачів в організації за допомогою професійної версії Cisco Webex Control Hub.

Додаткову інформацію див. в статті Налаштування доступу користувачів до інтеграцій у Cisco Webex Control Hub.

5 липня 2019 р.

Інформація про невдалі дії на сторінці аналітики

На сторінці аналітики оновлено звіти про використання аудіо: додано дані про невдалі виклики з аудіо Edge, що здійснювалися за допомогою підключення до PSTN.

Додаткову інформацію див. в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.

2 липня 2019 р.

Сповіщення гібридних служб у просторі Webex Teams

Після розгортання гібридних служб у вас і в інших користувачів в організації або поза її межами може виникнути потреба отримувати сповіщення про стан служб, сигнали тривоги, оновлення версії програмного забезпечення тощо. Раніше сповіщення можна було отримувати лише електронною поштою. Тепер можна підписати користувачів на отримання сповіщень від бота Webex Teams.

Додаткову інформацію див. в статті Налаштування сповіщень для гібридних служб Cisco Webex.

19 червня 2019 р.

Скасування передплати клієнта на пробну версію служб Webex

Тепер партнери можуть скасувати передплату клієнта на пробну версію служб Webex.

Додаткову інформацію див. в статті Керування встановленою Cisco Webex пробною версією служб Cisco Webex Services.

Самостійне скасування пробної версії

Тепер можна скасувати передплату на пробну версію служб Webex до закінчення строку її дії.

Додаткову інформацію див. в статті Скасування передплати на пробну версію служб Cisco Webex у Control Hub.

18 червня 2019 р.

Пристрій Webex Share і цифрова вивіска на сторінці аналітики

Оновлено звіти про пристрої на сторінці аналітики: додано дані про пристрої Webex Share і цифрову вивіску.

Додаткову інформацію див. в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.

Оновлення стосовно виправлення неполадок

Тепер у розділі діагностики можна переглядати дані від користувачів, які приєднуються до нарад Webex за допомогою клієнта Webex Teams. Дані доступні протягом 20 хвилин після закінчення наради.

Тепер можна шукати нараду, використовуючи адресу електронної пошти учасника. Крім того, оновлено функцію пошуку, щоб вона автоматично визначала критерії пошуку. Тепер потрібно лише ввести адресу електронної пошти, ідентифікатор наради або конференції, і відповідна нарада відобразиться в результатах пошуку.

Додаткову інформацію див. в статті Виправлення неполадок із Cisco Webex Meetings у Cisco Webex Control Hub.

30 травня 2019 р.

Створення клієнтської організації з посвідченнями користувачів і ключами, що зберігаються в нових європейських центрах обробки даних

Тепер партнери можуть створювати пробні версії і клієнтські організації для міжнародних клієнтів, а також зберігати посвідчення користувачів і ключі шифрування, що належать організаціям, у центрах обробки даних, заснованих на географічному розташуванні, у Великій Британії та Європейському Союзі. На цьому першому етапі розташування даних створений користувачами контент (зашифровані повідомлення, дошки, файли й пов’язані з ними метадані) продовжує зберігатися в загальному глобальному сховищі для всіх організацій (розташованих у Північній Америці).

Адміністратори партнера налаштовують розташування даних організації під час підготовки, використовуючи розкривний список засобу вибору країни. Щоб визначити, до якого регіону зберігання даних віднесено країну, див. розділ Пошук регіону розташування даних відповідно до країни.

Додаткову інформацію про розташування даних див. на сторінці https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

24 травня 2019 р.

Нові стани й дії користувачів

Сторінку «Користувачі» оновлено: додано нові стани й дії користувачів. Стани користувачів указують на те, які дії потрібно виконати. Наприклад, якщо користувач не пройшов перевірку, можна повторно надіслати електронний лист для перевірки.

Додаткову інформацію див. в статті Стани й дії користувачів у Cisco Webex Control Hub.

Відомості про ліцензії

Для організацій із кількома типами передплати на сторінці «Передплата» додано вкладку «Відомості про ліцензії». У відомостях про ліцензії відображаються всі ліцензії в усіх службах, на які оформлено передплату.

Додаткову інформацію див. в статті Типи передплати в Cisco Webex Control Hub.

19 квітня 2019 р.

Аналітичні висновки щодо обміну повідомленнями для адміністраторів клієнтів

На сторінці аналітики обміну повідомленнями додано дві нові діаграми. На першій діаграмі «Надіслані повідомлення» відображається загальна кількість надісланих в організації повідомлень, що розбивається за періодом. На цих діаграмах зазначається, чи застосовують користувачі мобільну або класичну програму Webex Teams для співпраці. Додаткову інформацію див. в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.

Виправлення неполадок із кодами причин завершення

На сторінці відомостей про учасника додано коди причин завершення. Коди причин завершення вказують на те, як закінчилася нарада. Додаткову інформацію див. в статті Виправлення неполадок із Cisco Webex Meetings у Cisco Webex Control Hub.

13 квітня 2019 р.

Перегляд інформації про країну клієнта

Партнери тепер можуть переглядати країну клієнтської організації. У поданні партнера на вебсайті https://admin.webex.com виберіть Клієнти. Виберіть рядок клієнта, інформацію про якого потрібно переглянути. Країна відображається у верхній частині панелі огляду, трохи нижче назви організації.

Адміністратори клієнта можуть переглядати інформацію про країну своєї організації в Control Hub на сторінці «Інформація про компанію». Клацніть назву компанії в нижньому лівому куті Control Hub. Потім клацніть Інформація, щоб переглянути сторінку інформації про компанію.

Інформацію про країну додано в межах підготовки до майбутніх удосконалень стосовно зберігання даних клієнтів. Ці вдосконалення запроваджуватимуться поетапно, починаючи з нового європейського регіону, у якому спочатку будуть зберігатися персональні відомості про особу (PII) і ключі шифрування для нових клієнтських організацій. Додаткову інформацію про ці майбутні зміни див. на сторінці https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

5 квітня 2019 р.

Міграція вашої адреси SIP на адреси SIP Webex.com

Тепер можна виконати міграцію організації із ciscospark.com на адреси SIP webex.com.

Додаткову інформацію про використання організаціями хмари див. в статті Зміна адреси SIP Cisco Webex.

Додаткову інформацію для організацій гібридних викликів див. в розділі Міграція організації служби гібридних викликів Cisco Spark на домен Cisco Webex.

26 березня 2019 р.

Історія подій для гібридних служб

Додано нову функцію, яка допоможе керувати розгортанням гібридних служб. Завдяки функції історії подій Control Hub можна використовувати для доступу до записів подій і хронологічних змін, виконаних за допомогою ресурсів гібридних служб в організації. В історії подій зберігається інформація про стани, налаштування і сигнали тривоги, яку можна використовувати для локалізації, усунення проблем і виправлення неполадок, а також для цілей аудиту. Записи можна відновити за період до 30 днів, причому є кілька способів фільтрувати актуальні дані.

Додаткову інформацію про цю функцію і способи її використання див. в статті Доступ до історії подій для гібридних служб.

20 березня 2019 р.

Cisco Webex Assistant

Webex Assistant – це голосовий віртуальний помічник для пристроїв серії Cisco Webex Room. Якщо ввімкнено Webex Assistant, будь-хто може зайти в кімнату для конференцій і використовувати свій голос для взаємодії з цими пристроями. Ця функція допомагає виконувати такі завдання: дзвонити користувачам в організації, приєднуватися до особистої кімнати для нарад, що належить колезі, керувати гучністю та параметрами відображення відео тощо.

Функція Webex Assistant доступна англійською мовою.

Додаткову інформацію див. в статтях Початок роботи із Cisco Webex Assistant і Увімкнення Cisco Webex Assistant.

19 березня 2019 р.

Видалення клієнтської організації

Клієнтську організацію можна видалити в період дії пробної версії або після його завершення. Майте на увазі, що видалення організації є незворотним і призведе до втрати даних.

Додаткову інформацію див. в статті Видалення клієнтської організації в Cisco Webex Control Hub.

Підготовка оновлень передплати

Тепер можна виконувати підготовку оновлень, виконаних для передплати на Webex Meetings і Webex Teams.

Додаткову інформацію див. в статті Підготовка замовлень на Cisco Webex Teams і Cisco Webex Meetings.

11 березня 2019 р.

Аналітика й діагностика

У розділі «Діагностика» в Control Hub додано індикатори якості обслуговування пристроїв Cisco Webex Room і серії Webex Board. Додаткову інформацію див. у статті https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

Сторінку аналітики пристрою перероблено, і вона містить наведені нижче відомості.

Нові тенденції експлуатації пристроїв, включно з використанням дощок і наданням спільного доступу в кімнаті.
Інтерактивні діаграми, які дають змогу деталізувати інформацію в межах певного діапазону дат або типу пристрою.
В інвентарному списку тепер відображаються всі пристрої, а не тільки 30 найчастіше використовуваних.

Додаткову інформацію див. у статті https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

8 березня 2019 р.

Дозвіл клієнтам оновлювати версію вебсайту Webex

Партнери можуть дозволити клієнтам оновлювати версію вебсайту Webex у поданні партнера в Control Hub. Якщо партнер увімкне цю можливість для клієнта, то клієнт зможе оновлювати версію свого вебсайту Webex у поданні партнера в Control Hub.

Додаткову інформацію див. в статті Оновлення версії вебсайту Cisco Webex для клієнта в Cisco Webex Control Hub.

26 лютого 2019 р.

Безпека даних гібридного типу: шифрування TLS для підключення до баз даних PostgreSQL і шифрування TLS для журналів

Вузли безпеки даних гібридного типу тепер підтримують дві нові функції шифрування: зашифроване підключення до серверів баз даних PostgreSQL і зашифроване підключення журналу до сервера системних журналів із підтримкою TLS.

Додаткову інформацію див. в записі від 26 лютого 2019 р. в статті Нові можливості гібридних служб Cisco Webex або в статті https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

22 лютого 2019 р.

Журнали активності адміністратора

Адміністратор із повними правами тепер може переглядати внесені до журналу події стосовно різних дій адміністратора в Control Hub. Додаткову інформацію див. в статтях Перегляд журналів активності адміністратора в Cisco Webex Control Hub і Події аудиту в Cisco Webex Control Hub.

12 лютого 2019 р.

Утримання з юридичних причин

Якщо потрібно зберегти інформацію для судового розгляду, тепер можна створити обґрунтування для утримання з юридичних причин, щоб запобігти видаленню даних відповідно до політики збереження. У професійній версії Cisco Webex Control Hub для збереження контенту можна використовувати утримання з юридичних причин.

Додаткову інформацію див. в статті Керування даними про відповідність вимогам для утримання з юридичних причин у Cisco Webex Control Hub.

6 лютого 2019 р.

Оновлення стосовно виправлення неполадок

Спрощено виправлення неполадок, які можуть траплятися в користувачів під час нарад, завдяки створенню ще більш деталізованих звітів. Додаткову інформацію див. в статті Виправлення неполадок із Cisco Webex Meetings у Cisco Webex Control Hub.

31 січня 2019 р.

Оновлення стосовно керування корпоративним контентом

Оновлено можливості керування корпоративним контентом. Тепер можна обмежувати доступ користувачів до певного імені клієнта Active Directory (AD) Azure. Лише користувачі з робочим або навчальним обліковим записом цього клієнта AD Azure можуть увійти до системи, щоб використовувати цей засіб керування корпоративним контентом у програмі Webex Teams.

У професійній версії Cisco Webex Control Hub доступні наведені нижче можливості.

Вимкнення локального сховища Cisco Webex Teams із метою запобігання передаванню користувачами локальних файлів у Webex Teams. Користувачі зможуть зберігати файли лише в засобі керування корпоративним контентом.
Вимкнення функції знімка екрана. Користувачі не матимуть параметра знімка екрана в Webex Teams.

Додаткову інформацію див. в розділі Керування корпоративним контентом у Cisco Webex Control Hub, Налаштування параметрів корпоративного керування контентом у Cisco Webex Control Hub та Обмеження для корпоративного керування контентом у Cisco Webex Teams.

29 січня 2019 р.

Новий спосіб перегляду всіх оформлених типів передплати

Подання передплати буде оновлено, і в ньому відображатиметься інформація про оформлені типи передплати Webex. Новий вигляд дає змогу легко побачити, що завершується термін дії тієї чи іншої передплати або що перевищено кількість доступних ліцензій.

Додаткову інформацію див. в статті Типи передплати в Cisco Webex Control Hub.

25 січня 2019 р.

Безпека даних гібридного типу: Підтримка Microsoft SQL Server Enterprise

Служба безпеки даних гібридного типу тепер підтримує Microsoft SQL Server Enterprise як сховище даних ключів. Оновлено посібник із розгортання служби безпеки даних гібридного типу Cisco Webex: https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Підтримку Microsoft SQL Server призначено лише для нового розгортання служби безпеки даних гібридного типу. Наразі міграція даних із PostgreSQL у Microsoft SQL Server у наявному розгортанні не підтримується.

На час випуску діятимуть наведені нижче вимоги.

Установлений і запущений сервер SQL Server 2016 Enterprise із пакетом оновлень 2 й сукупним пакетом оновлень 2 або пізнішої версії.
Змішаний режим автентифікації, вибраний під час налаштування. Режим автентифікації Windows не підтримується.
Мінімум 8 вЦП, 16 ГБ основної пам’яті, достатньо місця на жорсткому диску та моніторингу, щоб його не перевищено. (рекомендовано 2 ТБ, якщо ви хочете довго запускати базу даних без необхідності збільшення обсягу сховища.)

Драйвери JDBC, які використовує служба безпеки даних гібридного типу, підтримують функцію Always On SQL Server (відмовостійкі кластери Always On і групи забезпечення доступності Always On).

3 січня 2019 р.

Підключення до локальних пристроїв

Якщо є локальні пристрої, можна дозволити користувачам Cisco Webex Teams підключатися до них. Користувачі можуть підключатися до локальних пристроїв у Webex Teams за допомогою ультразвуку й надавати спільний доступ до контенту на локальних нарадах. Додаткову інформацію див. в статті Дозвіл користувачам підключатися до локальних пристроїв.

Архів 2018 р.

21 грудня 2018 р.

Керування корпоративним контентом

Можна налаштувати доступ до платформи керування корпоративним контентом у Control Hub, а потім надати користувачам дозвіл на використання платформи керування корпоративним контентом у Cisco Webex Teams.

12 грудня 2018 р.

Оновлення Cisco BroadCloud Calling

Cisco BroadCloud Calling тепер підтримується в більшій кількості країн.

Додаткову інформацію див. в статті Cisco BroadCloud Calling.

5 грудня 2018 р.

Роль адміністратора з продажу

Партнери з правами адміністратора з продажу можуть готувати замовлення Webex, а також виконувати запуск пробних версій і керування ними для клієнтських організацій. Адміністратори з продажу можуть мати в клієнтській організації повні права адміністратора або права адміністратора з підготовки.

Додаткову інформацію див. в статті Роль адміністратора з продажу в Cisco Webex Control Hub.

Доступ ролей партнера до клієнтських організацій

Партнерам можна надавати повні права адміністратора або права адміністратора з підготовки, щоб вони могли краще керувати клієнтськими організаціями.

Додаткову інформацію див. в статті Доступ ролей партнера до клієнтських організацій.

4 грудня 2018 р.

Оновлення сторінки аналітики

Оновлено сторінку аналітики й змінено її структуру, щоб надавати ще більше інформації про залучення і якість.

Додаткову інформацію див. в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.

14 листопада 2018 р.

Керування записами

Можна керувати записами на вебсайтах Webex та оптимізувати обсяг сховища, доступний для вашої організації. Наприклад, для пошуку й видалення записів можна використовувати певні критерії. Якщо власник запису залишає організацію, можна перепризначити його записи іншому користувачеві.

Додаткову інформацію див. в статті Керування записами в Cisco Webex Control Hub.

18 жовтня 2018 р.

Оновлення для систем керування спільним доступом до файлів

Тепер до анотацій і дощок можна застосовувати обмеження щодо спільного доступу до файлів. Наприклад, можна заборонити користувачам завантажувати, попередньо переглядати й передавати файли, але дозволити їм використовувати дошки й створювати анотації.

Додаткову інформацію див. в статті Заборона користувачам надавати спільний доступ до файлів.

9 жовтня 2018 р.

Приєднання до наради Webex на пристрої лише за номером наради

Можна дозволити користувачам приєднуватися до нарад на пристроях, зареєстрованих у хмарі, лише за номером наради. Просто налаштуйте префікс і/або суфікс, який потрібно набрати з номером наради, і все готово! Якщо цей параметр увімкнено, він застосовується до всіх нарад, організованих на будь-якому вебсайті, до якого приєднується користувач за допомогою свого пристрою, зареєстрованого в хмарі.

Додаткову інформацію див. в статті Спрощення приєднання до Cisco Webex Meetings за допомогою зареєстрованих у хмарі пристроїв Cisco Webex.

30 вересня 2018 р.

Установлення префікса й суфікса для номерів нарад

Можна налаштувати префікс і суфікс для нарад, щоб користувачі могли легко приєднуватися до нарад за допомогою пристроїв Webex Teams або Webex, використовуючи префікс, номер наради й суфікс. Потрібно переконатися, що префікс і суфікс, які додаються, відповідають налаштуванням корпоративних систем керування викликами, як-от Cisco Unified CM, Telepresence Video Communication Server, Expressway або будь-яких сторонніх контролерів викликів.

20 вересня 2018 р.

Попередній перегляд посилань на вебсайти в Cisco Webex Teams

Тепер у професійній версії можна вимкнути у Webex Teams попередній перегляд посилань на вебсайти, до яких користувачі надали спільний доступ. Якщо цю функцію ввімкнено, користувачам на пристроях Android, iPhone або iPad буде доступний параметр відображення попереднього перегляду посилань у програмах.

Додаткову інформацію див. в розділі Видалення попереднього перегляду посилань на вебсайти в Cisco Webex Teams.

6 вересня 2018 р.

Інтеграція GIPHY в Cisco Webex Teams

У професійній версії можна керувати доступом користувачів до інтеграції GIPHY за допомогою параметра GIF у програмі Webex Teams. Користувачі можуть надалі копіювати анімовані зображення у форматі GIF з інших програм і вставляти їх у програми Webex Teams. Додаткову інформацію див. в статті Видалення інтеграції GIPHY із Cisco Webex Teams.

15 серпня 2018 р.

Виявлення пристроїв Cisco Webex за допомогою Wi-Fi

Можна ввімкнути функцію виявлення пристроїв за допомогою Wi-Fi, щоб доповнити можливості виявлення за допомогою ультразвуку. Отже, якщо підключення за допомогою ультразвуку не працює, користувачам однаково відображатиметься список кімнатних пристроїв поблизу, до яких вони можуть підключитися для участі в нарадах або надання спільного доступу до екрана.

Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення виявлення пристроїв Cisco Webex за допомогою Wi-Fi.

19 липня 2018 р.

Удосконалений імпорт користувачів за допомогою файлу CSV

Змінено спосіб використання файлів CSV для масового додавання або змінювання користувачів у Cisco Webex Control Hub. Адміністратор із повними правами або адміністратор користувачів і пристроїв може завантажити файл CSV для додавання або змінювання користувачів.

Після передавання файлу CSV створюється завдання для обробки інформації про користувачів. Це завдання виконується на сервері у фоновому режимі, що дає змогу продовжувати використовувати Control Hub для інших дій або повністю закрити браузер.

Додаткову інформацію див. в розділі Додати декілька користувачів у Cisco Webex Control Hub за допомогою шаблону CSV або Змінити користувачів у Cisco Webex Control Hub за допомогою шаблону CSV

Будь-коли можна повернутися до перегляду всіх завдань, перевірити стан імпорту, зупинити будь-які активні завдання або переглянути список помилок.

Додаткову інформацію див. в розділі Керування завданнями в Cisco Webex Control Hub.

Можна додати або змінити до 20 000 користувачів.
Це завдання підтримує шаблон автоматичного призначення ліцензій. Якщо шаблон призначення ліцензій активний, то в разі залишення параметрів ліцензії у файлі CSV незаповненими ліцензії автоматично буде призначено новим користувачам.
Якщо для організації потрібно додати кілька файлів CSV, передайте один файл. Після завершення цього завдання можна передати наступний файл.

28 червня 2018 р.

Ролі «Адміністратор користувачів і пристроїв» та «Адміністратор пристроїв»

Запроваджено дві нові ролі адміністратора: «Адміністратор пристроїв» та «Адміністратор користувачів і пристроїв». За допомогою цих ролей забезпечується глибша деталізація можливостей, які призначаються адміністраторам в організації клієнта або партнерській організації.

Роль	Вкладки Control Hub	Можливості
Адміністратор користувачів і пристроїв		Керування користувачами Керування пристроями кінцевого користувача. Керування спільними пристроями. Керування робочими місцями.
Адміністратор пристроїв		Керування пристроями кінцевого користувача. Керування спільними пристроями. Керування робочими місцями.

29 травня 2018 р.

Список дозволених доменів у вашій корпоративній мережі

У професійній версії Cisco Webex Control Hub можна керувати доменами, які користувачі можуть використовувати в корпоративній мережі для доступу до Cisco Webex Teams. Ця можливість підтримується в класичних програмах таких версій:

Windows 3.0.8479.0 або пізнішої версії;
MAC 3.0.8485.0 або пізнішої версії.

Додаткову інформацію див. в наведених нижче статтях.

24 травня 2018 р.

Підтримка Генерального регламенту із захисту персональних даних (GDPR) у Європейському Союзі

Cisco Webex Teams підтримує GDPR, дотримуючись вимог до персональних даних і забезпечуючи їх захист. На додаток до наявних політик безпеки й відповідності вимогам впроваджено викладені далі вдосконалення конфіденційності та роботи з даними.

У разі вибору користувачів для перетворення їх з користувачів клієнтської організації на користувачів вашої організації ці користувачі отримають сповіщення і можливість перемістити свій наявний обліковий запис або створити новий обліковий запис.

Під час переміщення користувачів з організації клієнта у вашу організацію також передається право власності на контент і застосовуються всі політики збереження.

Додаткову інформацію див. в статті Перетворення неліцензованих користувачів Cisco Webex Teams.
У разі видалення організації весь контент, створений користувачами, також видаляється.

Додаткову інформацію див. в статті Видалення клієнтської організації.
Можна подати запит на видалення контенту, створеного користувачами. Для цього потрібно надіслати відповідну інформацію на адресу privacy@cisco.com.
У разі деактивації користувача в службі адміністрування вебсайту Cisco Webex користувач позначається як неактивний для використання Cisco Webex Teams на вебсайтах Cisco Webex. За відсутності активності протягом 30 днів користувача буде видалено.

Додаткову інформацію див. в статтях Cisco й GDPR і Підтримка Cisco Webex для GDPR.

22 травня 2018 р.

Блокування зовнішнього зв’язку

У професійній версії Cisco Webex Control Hub можна гарантувати безпеку даних вашої організації і заборонити надавати спільний доступ до даних поза її межами. Можна налаштувати спілкування користувачів вашої організації з іншими користувачами лише в межах вашої організації.

21 травня 2018 р.

Ребрендинг Cisco Spark

Cisco Spark змінює назву на Cisco Webex Teams. Докладніше див. на сторінці https://www.webex.com/.

17 травня 2018 р.

Видалення клієнтської організації

Якщо ви придбали пробну версію Cisco Spark на https://www.ciscospark.com або пробну версію Cisco Webex на https://www.webex.com, видалити свій обліковий запис можна в службі ідентифікації Cisco.

Додаткову інформацію див. в статті Видалення клієнтської організації.

24 квітня 2018 р.

Автоматичне призначення ліцензій, звіт про приєднання і з’єднувач каталогів Cisco 3.0

Автоматичне призначення ліцензій і звіт про приєднання

Тепер можна створити шаблон ліцензій, на основі якого виконуватиметься автоматичне призначення ліцензій новим користувачам у разі їх додавання до Cisco Spark Control Hub будь-яким способом. Перш ніж виконувати синхронізацію пошуку в каталозі, упевніться, що шаблон увімкнено. Шаблон також призначається в разі перетворення користувачів у користувачів вашої організації. На наявні ліцензії користувачів це не впливає.

Підтримується можливість вибору кількох типів передплати. Отже, після налаштування шаблону потрібно просто вибрати тип передплати. Можна вибрати той самий тип ліцензії з кількох типів передплати, і на основі шаблону буде призначено всі ліцензії спочатку з першого типу передплати, а потім із наступного типу передплати.

Додаткову інформацію див. в статті Налаштування автоматичного призначення ліцензій.

Звіти про приєднання містять викладену далі інформацію.

Розподіл на способи приєднання користувачів. Графік, на якому відображається кількість користувачів, що приєдналися за допомогою різних доступних способів.
Стан приєднання. Графік, на якому відображаються користувачі, яким вдалося і не вдалося приєднатися.
Останні користувачі, що приєдналися. Докладний список користувачів, що приєдналися.

Додаткову інформацію див. в статті Перегляд звітів про приєднання.

З’єднувач каталогів Cisco 3.0

Випущено версію 3.0 з’єднувача каталогів Cisco. Якщо з’єднувач уже встановлено, буде запропоновано оновити версію. Якщо з’єднувач установлюється вперше, для отримання останньої версії потрібно відкрити подання клієнта на вебсайті https://admin.webex.com, клацнути Користувачі й вибрати Керування користувачами > Увімкнути синхронізацію пошуку в каталозі.

Цей випуск містить зазначені нижче оновлення функцій і вдосконалення.

Підтримка розгортання Active Directory з кількома доменами в одному лісі або в кількох лісах (служба AD LDS не потрібна).
Підтримка NTLM проксі.
Можливість зіставлення userPrincipalName (атрибут Active Directory) з uid (атрибут хмари).
Підтримка TLS 1.2.

Додаткову інформацію про ці оновлення функцій і документації див. в розділі «Нова й змінена інформація» посібника з розгортання для з’єднувача каталогів Cisco за адресою https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 квітня 2018 р.

Перегляд кількості користувачів, передбаченої ресурсами Expressway

Тепер у Cisco Spark Control Hub можна переглядати відсоткове значення поточної кількості користувачів, передбаченої кожним із ресурсів Expressway гібридних служб. Також відображається кольорова смуга, яка вказує на те, чи не виходить кількість користувачів за допустимі межі. Це подання дає змогу оцінити стан розгортання гібридних служб і визначити потребу в додаткових ресурсах Expressway.

Додаткову інформацію про цю функцію і варіанти оновлення кількості користувачів для служб календаря та викликів див. в статті Обмеження кількості користувачів для гібридних служб Cisco Spark на основі Expressway.

9 квітня 2018 р.

Служба викликів гібридного типу для пристроїв Cisco Spark

Тепер пристроям Cisco Spark (кімнатні, настільні пристрої і пристрої Cisco Spark Board), доданим на робочі місця Cisco Spark за допомогою Cisco Spark Control Hub, можна надавати функціональні можливості служби викликів гібридного типу, якщо для організації налаштовано службу викликів гібридного типу. Після реєстрації пристроїв Cisco Spark у хмарі для них буде ввімкнено службу викликів Connect гібридного типу і їх буде видно в мережі підприємства.

Наприклад, незважаючи на те що пристрої зареєстровано в хмарі, їм можна надати лінію і службу PSTN, які обслуговуються завдяки розгортанню Unified CM. Користувачі можуть здійснювати виклики за допомогою цих пристроїв, щоб приєднатися до наради. Також ці пристрої можна використовувати для здійснення викликів на інші номери (включно з додатковими).

Додаткову інформацію про налаштування служби викликів гібридного типу для вашої організації і пристроїв Cisco Spark на робочому місці див. в посібнику з розгортання служб викликів гібридного типу Cisco Spark. Інформацію про налаштування нових робочих місць і додавання служб див. в статті Додавання спільних пристроїв на робоче місце. Якщо робочі місця вже є, див. статтю Додавання служб на наявні робочі місця з пристроями Cisco Spark Room.

12 лютого 2018 р.

Підтримка кількох трансляцій відеопотоку для всіх учасників у Cisco Spark і Cisco WebEx Meetings

Після оновлення версії організації до версії 2.0 платформи відео Cisco WebEx можна буде скористатися перевагами функцій кількох трансляцій відеопотоку, що дасть змогу покращити взаємодію користувачів на нарадах, незалежно від способу їхнього приєднання: за допомогою Cisco WebEx, програми Cisco Spark, пристроїв Cisco Spark Board, кімнатних або настільних пристроїв, а також інших відеопристроїв, як-от IX5000.

Додаткову інформацію див. в розділі Підтримка мультитрансляції відеопотоку для всіх учасників у Cisco Spark і Cisco WebEx Meetings.

Архів 2017 р.

15 грудня 2017 р.

Елементи керування спільним доступом до файлів

У професійній версії Cisco Spark Control Hub можна керувати параметрами спільного доступу до файлів, який користувачі надають у Webex. Щоб запобігти втраті даних, потрібно усунути загрози зловмисного програмного забезпечення і застосувати елементи керування політикою до певних програм Webex. Можна обмежити для користувачів можливості завантаження, попереднього перегляду й передавання файлів у програмах Webex.

Додаткову інформацію див. в розділі Заборонити користувачам ділитися файлами

12 грудня 2017 р.

Доступність голосової пошти в службі обміну повідомленнями Cisco Spark

Перевіряти повідомлення голосової пошти стало простіше! Налаштуйте голосову пошту, щоб у разі отримання будь-яким користувачем із вашої організації повідомлення голосової пошти записане повідомлення вкладалося до простору Cisco Spark і для нього навіть створювався текст стенограми.

Додаткову інформацію див. в статті Вибір налаштувань голосової пошти для організації Cisco Spark.

28 листопада 2017 р.

Інструмент тестування підключення для служб викликів гібридного типу Cisco Spark

Додано інструмент тестування підключення для служб викликів гібридного типу, щоб спростити їх розгортання. Після введення адреси для Expressway-E інструмент ініціює підключення TLS, щоб визначити доступність і безпеку Expressway-E. У разі виникнення проблем також надаватимуться корисні поради щодо виправлення неполадок.

Додаткову інформацію див. в Посібнику з розгортання служб гібридних викликів Cisco Spark.

13 листопада 2017 р.

Розташування кнопок настільних телефонів, призначених користувачам і робочим місцям

Користувачі вашої організації за потреби можуть змінити порядок розташування кнопок на настільних телефонах або додати вільне місце між основною лінією і номерами швидкого набору. Можна навіть налаштувати, щоб нові функції викликів відображалися у верхній частині дисплея телефону під основною лінією.

Додаткову інформацію див. в статті Зміна розташування кнопок телефону для користувачів і робочих місць.

12 жовтня 2017 р.

Список нарад, сповіщення про заплановані наради й інші способи приєднання

У Cisco Spark для Windows і Mac додано список нарад, щоб користувачі могли бачити майбутні наради, заплановані на наступні 4 тижні. У списку нарад користувачам відображається кнопка Приєднатися, а також сповіщення про заплановану нараду за 5 хвилин до початку наради.

Щоб відображався список нарад і кнопка Приєднатися, потрібно мати Microsoft Exchange або Microsoft Outlook 365 і службу гібридного календаря. Кнопка Приєднатися також з’являється на кімнатному або настільному пристрої Cisco Spark, ввімкненому для служби календаря, коли планувальник нарад використовує @spark у полі "Місцезнаходження" та додає пристрій до наради як кімнату. (Ця функція відома як One Button to Push, а також доступна на пристроях, зареєстрованих в Cisco Unified Communications Manager і якими керує Cisco TelePresence Management Suite.)

Інформацію про налаштування служби вперше й увімкнення цих функцій див. в посібнику з розгортання служби гібридного календаря Cisco Spark. Інформацію про налаштування функції «Одне натискання кнопки» для кімнатних або настільних пристроїв Cisco Spark за наявності служби календаря див. в статті Спрощення приєднання відеопристроїв до нарад. (Немає потреби налаштовувати додаткові параметри, щоб додати список нарад і кнопку Приєднатися програми Cisco Spark у наявне розгортання служби календаря.)

23 серпня 2017 р.

Здатність Cisco Spark і Jabber до взаємодії

Якщо користувачі працюють у Cisco Spark і в Cisco Jabber, завдяки цій функції користувачі обох програм зможуть спілкуватися одне з одним.

Додаткову інформацію див. в статті Налаштування здатності Cisco Spark і Jabber до взаємодії.

21 серпня 2017 р.

Знайомство із Cisco Spark Control Hub

Ми перейменували портал керування співпрацею в хмарі Cisco на Cisco Spark Control Hub.

Стандартна пропозиція Cisco Spark Control Hub містить нові функції відповідності вимогам і аналітики.

Професійна версія Cisco Spark Control Hub передбачає розширену безпеку, відповідність вимогам і аналітику.

Додаткову інформацію див. в статті Професійна версія Cisco Spark Control Hub.

	Стандартні	Професійна версія
Безпека
Локальне керування ключами служби безпеки даних гібридного типу		Так
Користувацькі налаштування безпеки		Так
Відповідність вимогам
Інструмент пошуку й видобування електронних даних	Доступні дані за 90 днів	Дані доступні без обмежень
API подій	Доступні дані за 90 днів	Дані доступні без обмежень
Аналітика
Базові звіти	Доступні дані за 90 днів	Доступні дані за 365 днів
Хронологічне звітування за тривалий період		Доступні дані за 365 днів
Користувацький звіт із деталізацією і виявленням		Так
Діагностика нарад у реальному часі		Доступні дані за 7 днів

28 червня 2017 р.

Налаштування плану набору Cisco Spark Calling

У службі Cisco Spark Calling тепер можна задати префікси маршрутизації і довжину додаткового номера. Плани набору тепер передбачають більше можливостей налаштування, ніж будь-коли раніше!

Додаткову інформацію див. в статті Налаштування плану набору Cisco Spark Calling.

23 червня 2017 р.

Увімкнення функції швидкого набору користувачів із можливістю підхоплення виклику

Тепер можна налаштувати номери швидкого набору (лише внутрішні додаткові номери і URI) з можливістю підхоплення виклику. Користувачі, для яких виконано таке налаштування, можуть відповідати на виклики, що надходять на телефони колег, просто натиснувши відповідну кнопку швидкого набору.

Інформацію про цю функцію див. в документації Webex Calling (раніше Spark Call) на сторінці https://help.webex.com/nqufguf.

Дякуємо за відгук.

Нові можливості Control Hub

грудень 2024 року

Підтримка м’якого видалення ліцензії додаткового модуля ТМЗК

Оновити під час приєднання до підтримки платформи Common Edge

Звіт про версію програми Webex у Control Hub

Налаштування вебсигнальників і покращення зручності використання

Підтримка OAuth для інтеграції Meraki та Meeetings

Звіт про використання кімнати робочої області

Глобальне керування змінними для адміністраторів Webex Contact Center

Дозволити адміністраторам переглядати джерело синхронізації в інтерфейсі Control Hub

Створіть одноразовий пароль за допомогою API Webex

листопад 2024 року

Покращення аналітики взаємодії під час викликів у партнерському центрі

Планувальник Webex додає підтримку автентифікації вкладених програм і єдиного входу

Розширені дозволи на вихідні дзвінки

Маршрутизація викликів на основі режимів роботи

Завантаження й відтворення записів викликів за допомогою Control Hub

Представляємо керування активами вебчата в Control Hub

Додати домашню сторінку компанії в Vidcast

Підтримка Azure AD для GCC High

Аналітика групи пошуку в Control Hub

Налаштувати стовпці на сторінці користувача

Налаштувати мітки учасників, які відображаються на нарадах Webex

Жовтень 2024

Створення федеративних відносин між організаціями

Установити час закінчення терміну дії запису

Підтримка мови справа наліво, додано нові мови

Номери служби для планів Cisco Calling

Перенести розташування до планів Cisco Calling

Дозволити користувачам маршрутизувати виклики та налаштовувати привітання після відсутності

вересень 2024

Створення нових вебсайтів

Покращення інтерфейсу користувача для правового утримання

Обмеження функцій клієнта Wholesale

Розділити налаштування для спільного доступу до файлів і дощок

Покращення музики під час утримання

Підтримка музики диспетчера викликів під час утримання для Webex Calling (Opus № 1)

Додати домен для використання з UPN партнера

Сітка відео: Показники для кластерів приватних нарад

Налаштування наради для приєднання настільного телефону до наради

Інтеграція груп Microsoft 365 – Оновити потік згоди адміністратора

Доступ до центру реєстрації через Control Hub

серпень 2024 року

Оновлений потік згоди для інтеграції відео з Microsoft Teams

Налаштування Control Hub для параметра «Перемістити нараду»

Номери служб для територіальної ТМЗК і CCPP

Вибрати часовий пояс для панелей в Аналітиці викликів

Адміністратори можуть остаточно видалити всіх деактивованих користувачів

Дозволити користувачам змінювати свою адресу електронної пошти

Користувацький словник Webex

Гість — гість: Можливості партнерського центру та Control Hub

Увімкнути або вимкнути вхід за допомогою QR-коду

Відповідність функції обміну текстовими повідомленнями для компаній 10DLC

Нова підтримка пристроїв у Webex Calling: Аудіокоди MP-202 і MP-204

Webex Connect: Нова сторінка служби в Control Hub

липень 2024 року

Докладний звіт про покращені кімнати та робочі столи

Налаштувати текст застереження щодо екстрених викликів

Блокувати домени в Control Hub

Дзвінки Webex: Стандартна ліцензія на виклики

Оптовий продаж Webex Calling: Увімкнути функцію «Зайнято» для груп пошуку в Control Hub

Дзвінки Webex: Картки функцій у Control Hub

Сповіщення оператора з можливістю налаштування для функцій наглядача

Зіставлення кодів відстеження з синхронізованими атрибутами

Нова підтримка пристроїв у Webex Calling: Настільний телефон Cisco серії 9800 і модуль розширення ключів (KEM)

Налаштування макетів MPP – підтримка вбудованих макетів / шаблонів для внутрішніх номерів для паркування викликів

Спрощена реєстрація користувачів

Основні відомості про Webex Customer Experience: Політика повернених викликів для оператора

червень 2024

травень 2024 року

квітень 2024

березень 2024 року

лютого 2024 року

січень 2024 року

грудень 2024 року

Увімкнути безкоштовну ліцензію тільки на службу технічної підтримки

Оновлення онлайн-статусу Центру керування для пристроїв MPP та RoomOS

Перенести розташування в плани Cisco Calling

жовтень 2024