Webex Calling-konfigurationsarbejdsgang
Webex Calling-konfigurationsarbejdsgang
08. august 2023
Oversigt over Webex Calling

Forestil dig, at du kan udnytte cloud-opkald, mobilitet og PBX-funktioner i virksomhedskvalitet sammen med Webex-appen til meddelelser og møder og opkald fra en Webex Calling-softwareklient eller Cisco-enhed. Det er præcis, hvad Webex Calling kan tilbyde dig.

Introduktion af Webex Calling

Webex Calling omfatter følgende funktioner og fordele:

  • Opkaldsabonnementer for telefonibrugere og fælles områder.

  • Sikre og pålidelige skytjenester leveret af kendte regionale tjenesteudbydere

  • Adgang til Webex-appen for hver bruger, der tilføjer rige kombinerede kommunikations- og teamsamarbejdstjenester.

  • Webex Meetings som et valgfrit, integreret tilføjelsesprogram for at levere de førsteklasses mødeoplevelser, som virksomhedsbrugere forventer.

  • Adgang til PSTN (Public Switch Telephony Network) så dine brugere kan ringe til numre uden for organisationen. Tjenesten leveres via en eksisterende virksomhedsinfrastruktur (lokal gateway uden lokal IP PBX eller med eksisterende Unified CM-opkaldsmiljø) eller Partner- eller Cisco-leverede PSTN-indstillinger.

  • Support på niveau 1 leveret af din partner – support på næste niveau leveret af Cisco

Control Hub er en webbaseret administrationsportal, der integreres med Webex Calling for at strømline dine ordrer og konfiguration og centralisere din administration af det samlede tilbud – Webex Calling, Webex-appen, og Webex Meetings.

Tabel 1. Administratorfunktioner, der kan konfigureres

Funktion

Beskrivelse

Automatisk omstilling

Du kan tilføje hilsner, opsætte menuer og dirigere opkald til en svarservice, en viderestillingsgruppe, en telefonsvarer eller en virkelig person. Du kan oprette en 24-timers tidsplan eller give forskellige valgmuligheder for hvornår din virksomhed er åben eller lukket. Du kan endda dirigere opkald baseret på attributter for nummervisning for at oprette VIP-lister eller håndtere opkald fra visse områdekoder forskelligt.

Opkaldskø

Du kan opsætte en opkaldskø, således at når indgående opkald ikke kan besvares, afspilles der automatisk et svar, beroligende beskeder og musik i venteposition, indtil nogen kan besvare deres opkald.

Besvarelse af opkald

Du kan forbedre teamwork og samarbejde ved at oprette en opkaldsbesvarelsesgruppe, så brugere kan besvare andre brugeres opkald. Når du føjer brugere til en opkaldsbesvarelsesgruppe og et gruppemedlem ikke er til stede eller er optaget, så kan et andet medlem besvare deres opkald.

Parkering af opkald

Du kan aktivere parkering af opkald, så brugerne kan sætte et opkald i venteposition og genoptage det fra en anden telefon.

Søgegruppe

Du kan opsætte viderestillingsgrupper i følgende scenarier:

  • Et salgsteam, der ønsker sekventiel dirigering. Et indgående opkald ringer til en telefon, men hvis der ikke svares, går opkaldet til den næste agent på listen.

  • Et supportteam, der ønsker, at telefoner ringer til alle på én gang, så den første tilgængelige agent kan tage opkaldet.

Paging-gruppe

Du kan oprette en paging-gruppe, så brugerne kan sende en lydmeddelelse til en person, en afdeling eller et team. Når en person sender en meddelelse til en paging-gruppe, afspilles meddelelsen på alle enheder i gruppen.

Receptionistklient

Hjælp med at understøtte dit personales behov i forkontoret ved at give dem de fulde indstillinger til opkaldsstyring, linjeovervågning på stor skala, opkaldskø, flere telefonbogsmuligheder og visninger, Outlook-integration og mere.

Brugere kan konfigurere følgende funktioner i https://settings.webex.com, som krydsstarter i opkaldsbrugerportalen.

Tabel 2. Brugerkonfigurerbare funktioner

Funktion

Beskrivelse

Afvisning af anonymt opkald

Brugere kan afvise indgående opkald med blokerede opkalder-id'er.

Virksomhedskontinuitet

Hvis brugernes telefoner ikke er tilsluttet netværket på grund af f.eks. strømafbrydelse, netværksproblemer osv., kan brugerne viderestille indgående opkald til et bestemt telefonnummer.

Opkaldsvideresendelse

Brugere kan viderestille indgående opkald til en anden telefon.

Selektiv viderestilling af opkald

Brugere kan viderestille opkald på bestemte tidspunkter fra specifikke opkaldere. Denne indstilling har forrang over opkaldsviderestilling.

Opkaldsbesked

Brugere kan sende sig selv en e-mail, når de modtager et opkald i henhold til foruddefinerede kriterier, såsom telefonnummer eller dato og klokkeslæt.

Parkering af opkald

Brugere kan tillade besvarelse af yderligere indgående opkald.

Forstyr ikke

Brugere kan midlertidigt lade alle opkald gå direkte til telefonsvarer.

Kontor hvor som helst

Brugere kan bruge deres valgte telefoner ("Placeringer") som en udvidelse af deres forretningstelefonnummer og opkaldsplan.

Prioritetsalarm

Brugere kan ringe til deres telefoner med en særlig ringetone, når foruddefinerede kriterier er opfyldt, såsom telefonnummer eller dato og klokkeslæt.

Eksternt kontor

Brugere kan foretage opkald fra en ekstern telefon og få opkaldet vist fra deres forretningslinje. Derudover vil alle indgående opkald til deres forretningslinje ringe på denne eksterne telefon.

Selektiv besvarelse af opkald

Brugere kan besvare opkald på specifikke tidspunkter fra specifikke opkaldere.

Selektiv afvisning af opkald

Brugere kan afvise opkald på bestemte tidspunkter fra specifikke opkaldere.

Sekventielle opkald

Ring på op til 5 enheder efter hinanden for indgående opkald.

Samtidige opkald

Ring til brugeres og andres ("opkaldsmodtagere") numre samtidig for indgående opkald.

Klargøring af tjenester, enheder og brugere i Control Hub, krydsstart til detaljeret konfiguration i opkaldsadministrationsportalen

Control Hub(https://admin.webex.com) er en administrationsportal , der integreres med Webex Callingfor at strømline dine ordrer og konfiguration og centralisere din administration af det samlede tilbud –Webex Calling, Webex-appog Møder.

Control Hub er det centrale sted til klargøring af alle tjenester, enheder og brugere. Du kan udføre den første opsætning af din opkaldstjeneste, registrere MPP-telefoner til skyen (ved hjælp af MAC-adresse), konfigurere brugere ved at tilknytte enheder, tilføje numre, tjenester, opkaldsfunktioner osv. Derudover kan du krydsstarte til opkaldsadministrationsportalen fra Control Hub.

Brugeroplevelse

Brugere har adgang til følgende grænseflader:

  • Webex Calling-applikation – Softwareklient til opkald, der er brandet af Cisco. Du kan finde yderligere oplysninger i Udforsk den nye Cisco Webex Calling-app.

  • Webex-indstillinger (https://settings.webex.com) – grænseflade, hvor brugere kan indstille præferencer for profilen, downloade Webex-appen og krydsstarte i opkaldsbrugerportalen for opkaldsindstillinger. Du kan finde yderligere oplysninger i Ændr dine Cisco Webex-indstillinger.

  • Webex-appen – applikationen inkluderet i abonnementet som en Cisco-brandet teammeddelelsesklient. Få flere oplysninger i Kom i gang med Cisco Webex-appen.

  • Webex Meetings – Valgfri applikation, der er tilføjet som en mødeløsning. Du kan finde yderligere oplysninger under Webex Meetings.

Kundeadministratorer

Som kundeadministrator i et prøveabonnement eller betalt abonnement på Webex Calling, kan du konfigurere din organisation i Control Hub ved at tilføje placeringer, licenser, telefonnumre, opkaldsfunktioner, brugere og arbejdsområder (lokaleenheder, der tilmelder sig Webex Cloud). Du kan også administrere alle disse komponenter derfra.

Partnere

Som en partnertjenesteudbyder kan du brande, markedsføre og sælge Webex Calling til dine kunder. Du kan opsætte og udvide prøveversioner, implementere tjenester for dine kunder og oprette og klargøre ordrer til dine kunder.

Tilgængelighed

Se lande, hvor Webex Calling er tilgængelig for salg, under Webex Calling-overskriften i artiklenHvor er Cisco Webex tilgængelig.

Oversigt

Webex Calling inkluderer nu en dedikeret cloudforekomstvalgmulighed baseret på Cisco Unified Communications Manager arkitekturen. Dedikeret instans er integreret med Webex-opkald og drager fordel af Webex-platformstjenester, for at bringe central administration samt anvendelig cloud-innovation, udviklet hvor som helst på Webex-platformen, for at forbedre opkaldsoplevelsen. Dedikeret instans understøtter også ældre Cisco-slutpunkter eller eksisterende integrationer, der er en del af kritiske arbejdsgange i virksomheden.

Tilføjelsesprogrammet til den dedikerede forekomst til Webex-opkald inkluderer:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified IM og tilstedeværelse

  • Cisco Unified Selvbetjeningsportal Connection

  • Cisco Expressway

  • Cisco Emergency Responder (kun USA-regionen)

  • Cisco Session Management Edition (SME) (valgfrit)

Extended ROI – dedikeret instans understøtter de samme stemme- og videoslutpunkter som den tilknyttede UC Manager-udgivelse, hvilket eliminerer kravet om at genindlæser alle kundens slutpunkter, når de migrerer til cloud og udvider ROI'en for disse aktiver.

Basic Inter-Op – Dedikeret instans er integreret med Webex-opkald for dirigering af opkald gennem Webex-platformen. Kunderne har mulighed for at distribuere brugere til både dedikerede tilfælde Webex-opkald og at tilpasse sig tiden efter behov for at imødekomme deres krav til opkald via cloud.


Kunder, der deler brugere på tværs af platforme, vil opleve forskellige funktioner. Opkaldsfunktionerne skelner ikke mellem Dedikerede forekomster og Webex-opkald. Eksempel: Webex-opkald brugere kan ikke være del af en viderestillingsgruppe på dedikeret forekomst.

Få en rundvisning i Control Hub

Control Hub er din samlede webbaserede grænseflade til administration af din organisation, administration af dine brugere, tildeling af tjenester, analyse af indførelsestendenser og opkaldskvalitet og meget mere.

For at få din organisation i gang anbefaler vi, at du inviterer et par brugere til at deltage i Webex-appen ved at indtaste deres e-mailadresser i Control Hub. Opfordr folk til at bruge de tjenester, du leverer, inklusive opkald, og give dig feedback om deres oplevelse. Du kan altid tilføje flere brugere, når du er klar.


Vi anbefaler, at du bruger den seneste desktopversion af Google Chrome eller Mozilla Firefox til at få adgang til Control Hub. Browsere på mobile enheder og andre desktopbrowsere kan producere uventede resultater.

Brug oplysningerne, der vises herunder som en oversigt over, hvad du kan forvente, når tjenester konfigureres for din organisation. Du kan finde mere detaljerede oplysninger i de individuelle kapitler med trin-for-trin-instruktioner.

Kom i gang

Når din partner har oprettet din konto, modtager du en velkomstmail. Klik på linket Sådan kommer du i gang i e-mailen, og få adgang til Control Hub ved hjælp af Chrome eller Firefox. Linket logger dig automatisk ind med din administrator-e-mailadresse. Derefter bliver du bedt om at oprette din administratoradgangskode.

Førstegangsguide til prøveversioner

Hvis din partner har tilmeldt dig en prøveversion, starter opsætningsguiden automatisk, når du logger ind på Control Hub. Guiden fører dig gennem de grundlæggende indstillinger for at få din organisation op at køre med Webex Calling, blandt andre tjenester. Du kan opsætte og gennemgå dine opkaldsindstillinger, før du afslutter gennemgangen i guiden.

Gennemgå dine indstillinger

Du kan gennemgå dine indstillinger, når Control Hub indlæses.

Tilføj brugere

Nu, hvor du har konfigureret dine tjenester, er du klar til at tilføje personer fra din virksomheds adressebog. Gå til Brugere, og klik på Administrer brugere.

Hvis du bruger Microsoft Active Directory, anbefaler vi, at du først aktiverer katalogsynkronisering og derefter beslutter, hvordan du vil tilføje brugere. Klik på Næste, og følg vejledningen for at opsætte Cisco Katalogforbindelse.

Konfigurer Single Sign On (SSO)

Webex-appen bruger basisgodkendelse. Du kan vælge at opsætte SSO, så brugere godkender med din virksomhedsidentitetsudbyder ved hjælp af deres virksomhedslegitimationsoplysninger i stedet for en separat adgangskode, der er gemt og administreret i Webex.

Gå til Indstillinger, rul ned til Godkendelse, klik på Modificer, og vælg Integrer en tredjeparts identitetsudbyder.

Tildel tjenester til brugere

Du skal tildele tjenester til de brugere, du har tilføjet, så folk kan begynde at bruge Webex-appen.

Gå til Brugere, klik på Administrer brugere, vælg Eksportér og importér brugere med en CSV-fil, og klik derefter på Eksportér.

I filen, du downloader, skal du blot tilføje Sand for de tjenester, du vil tildele hver enkelt af dine brugere.

Importér den færdige fil, klik på Tilføj og fjern tjenester, og klik derefter på Indsend. Du er nu klar til at konfigurere opkaldsfunktioner, registrere enheder, der kan deles på et fælles sted, og tilmelde og tilknytte enheder til brugere.

Giv dine brugere de rigtige muligheder

Nu, hvor du har tilføjet brugere, og de er blevet tildelt tjenester, kan de begynde at bruge deres understøttede multiplatformstelefoner (MPP'er) til Webex Calling og Webex-appen til meddelelser og møder. Opfordr dem til at bruge Cisco Webex-indstillinger som ét sted til adgang.

Den lokale gateways rolle

Den lokale gateway er en virksomheds- eller partneradministreret ydre enhed til PSTN-samarbejde (Public Switch Telephony Network) og ældre PBX-samarbejde (Public Branch Exchange) (inklusive Unified CM).

Du kan bruge Control Hub til at tildele en lokal gateway til en placering, hvorefter Control Hub giver dig parametre, som du kan konfigurere på CUBE. Disse trin registrerer den lokale gateway med skyen, og derefter leveres PSTN-tjenesten via gatewayen til Webex Calling-brugere på en bestemt placering.

For at angive og bestille en lokal gateway skal du læse bestillingsvejledningen til lokal gateway.

Udrulninger af understøttet lokal gateway til Webex Calling

Følgende grundlæggende udrulninger understøttes:

Den lokale gateway kan installeres enkeltstående eller i installationer, hvor integration i Cisco Unified Communications Manager er påkrævet.

Udrulninger af lokal gateway uden lokal IP PBX

Enkeltvise udrulninger af lokal gateway

Denne figur viser en Webex Calling-udrulning uden eksisterende IP PBX og gælder for en enkelt placering eller en udrulning med flere placeringer.

For alle opkald, der ikke matcher dine Webex Calling-destinationer, sender Webex Calling disse opkald til den lokale gateway, der er tildelt placeringen til behandling. Den lokale gateway dirigerer alle opkald, der kommer fra Webex Calling til PSTN og i den anden retning, og i den anden retning, PSTN til Webex Calling.

PSTN-gatewayen kan være en dedikeret platform eller findes samme sted som den lokale gateway. Som i følgende figur anbefaler vi den dedikerede PSTN-gateway-variant til denne udrulning. Den kan bruges, hvis den eksisterende PSTN-gateway ikke kan bruges som en Webex Calling lokal gateway.

Udrulning af lokal gateway på samme sted

Den lokale gateway kan være IP-baseret, hvor der oprettes forbindelse til en ITSP ved hjælp af en SIP-trunk, eller TDM-baseret, hvor der bruges et ISDN- eller analogt kredsløb. Følgende figur viser en Webex Calling-udrulning, hvor den lokale gateway findes på samme sted som PSTN GW/SBC.

Udrulninger af lokal gateway med lokal Unified CM PBX

Integrationer med Unified CM er påkrævet i følgende tilfælde:

  • Webex Calling-aktiverede placeringer føjes til en eksisterende Cisco UC-udrulning, hvor Unified CM installeres som opkaldskontrolløsning på stedet

  • Der kræves direkte opkald mellem telefoner, der er registreret til Unified CM og telefoner i Webex Calling-placeringer.

Denne figur viser en Webex Calling-udrulning, hvor kunden har en eksisterende Unified CM IP PBX.

Webex Calling sender opkald, der ikke matcher kundens Webex Calling-destinationer med den lokale gateway. Dette omfatter PSTN-numre og Unified CM-interne lokalnumre, som Webex Calling ikke kan se. Den lokale gateway dirigerer alle opkald, der kommer fra Webex Calling til Unified CM og omvendt. Unified CM dirigerer derefter indgående opkald til lokale destinationer eller til PSTN i henhold til den eksisterende opkaldsplan. Unified CM-opkaldsplanen normaliserer numre som +E.164. PSTN-gatewayen kan være en dedikeret én eller en, der findes på samme sted som den lokale gateway.

Dedikeret PSTN-gateway

Den dedikerede PSTN-gateway-variant for denne udrulning, som vist i dette diagram, er den anbefalede valgmulighed og kan bruges, hvis den eksisterende PSTN-gateway ikke kan bruges som Webex Calling lokal gateway.

PSTN-gateway på samme sted

Denne figur viser en Webex Calling-udrulning med en Unified CM, hvor den lokale gateway findes på samme sted som PSTN-gatewayen/SBC.

Webex Calling dirigerer alle opkald, der ikke matcher kundens Webex Calling destinationer, til den lokale gateway, der er tildelt placeringen. Dette omfatter PSTN-destinationer og opkald på nettet mod interne Unified CM-lokalnumre. Den lokale gateway dirigerer alle opkald til Unified CM. Unified CM dirigerer derefter opkald til lokalt registrerede telefoner eller til PSTN via den lokale gateway, som har PSTN/SBC-funktionalitet på samme sted.

Overvejelser ved viderestilling af opkald

Opkald fra Webex Calling til Unified CM

Webex Calling-dirigeringslogikken fungerer på denne måde: hvis det nummer, der ringes op på et Webex Calling-slutpunkt , ikke kan dirigeres til en anden destination inden for den samme kunde i Webex Calling, sendes opkaldet til den lokale gateway for yderligere behandling. Alle opkald uden for nettet (uden for Webex Calling) sendes til den lokale gateway.

For en Webex Calling-udrulning uden integration i en eksisterende Unified CM anses ethvert opkald uden for nettet som et PSTN opkald. Når det er kombineret med Unified CM, kan et opkald uden for nettet stadig være et opkald på nettet til enhver destination, der hostes på Unified CM, eller et rigtigt opkald uden for nettet til en PSTN-destination. Skelnen mellem de to sidstnævnte opkaldstyper bestemmes af Unified CM og afhænger af virksomhedens opkaldsplan, der er klargjort på Unified CM.

Følgende figur viser en Webex Calling-bruger, der ringer til et nationalt nummer i USA.

Unified CM, der nu er baseret på den konfigurerede opkaldsplan, dirigerer opkaldet til et lokalt registreret slutpunkt, hvor den kaldte destination er klargjort som et nummer i adressebogen. Til dette skal Unified CM-opkaldsplanen understøtte dirigering af +E.164-numre.

Opkald fra Unified CM til Webex Calling

For at aktivere dirigering af opkald fra Unified CM til Webex Calling på Unified CM skal et sæt ruter klargøres for at definere sættet med +E.164 og virksomhedsnummereringsplanadresser i Webex Calling.

Med disse ruter på plads er begge opkaldsscenarier, der er vist i følgende figur, mulige.

Hvis en opkalder i PSTN ringer til et DID-nummer, der er tildelt til en Webex Calling-enhed, afleveres opkaldet til virksomheden via virksomhedens PSTN-gateway og rammer derefter Unified CM. Den adresse, der ringes op til, svarer til en af de Webex Calling-ruter, der er klargjort i Unified CM, og opkaldet sendes til den lokale gateway. (Den adresse, der ringes op til, skal være i +E.164-format, når den sendes til den lokale gateway.) Webex Calling-distributionslogikken sikrer derefter, at opkaldet sendes til den tilsigtede Webex Calling-enhed baseret på DID-tildeling.

Opkald, der stammer fra Unified CM-registrerede slutpunkter, som er rettet mod destinationer i Webex Calling, er desuden underlagt den opkaldsplan, der er klargjort på Unified CM. Denne opkaldsplan giver typisk brugerne mulighed for at benytte almindelige virksomhedsopkaldsvaner til at foretage opkald. Disse vaner omfatter ikke nødvendigvis kun +E.164-opkald. Enhver anden opkaldsvane end +E.164 skal normaliseres til +E.164, før opkaldene sendes til den lokale gateway for at tillade korrekt distribution i Webex Calling.

Tjenesteklasse (CoS)

Det anbefales altid at implementere skærpede tjenestebegrænsninger af forskellige årsager, herunder for at undgå opkaldsslynger og forhindre afgiftsbedrageri. I forbindelse med integration af Webex Calling lokal gateway med Unified CM-tjenesteklasse er vi nødt til at overveje tjenesteklasse for:

  • Enheder, der er registreret med Unified CM

  • Opkald, der kommer til Unified CM fra PSTN

  • Opkald, der kommer ind i Unified CM fra Webex Calling

Enheder, der er registreret med Unified CM

Tilføjelse af Webex Calling-destinationerne som en ny klasse af destinationer til en eksisterende CoS-opsætning er ret ligetil: Tilladelse til at ringe til Webex Calling-destinationer svarer typisk til tilladelsen til at ringe til destinationer på stedet (inklusive til og fra websteder).

Hvis en virksomheds opkaldsplan allerede implementerer en tilladelse "(forkortet) på nettet til og fra websteder", er der allerede en partition klargjort på Unified CM, som vi kan bruge, og vi kan klargøre alle kendte Webex Calling-destinationer på nettet i den samme partition.

Ellers eksisterer konceptet "(forkortet) på nettet til og fra websteder" endnu ikke, så en ny partition (for eksempel "påNetFjern") skal klargøres, Webex Calling-destinationer skal tilføjes til denne partition, og til sidst skal denne nye partition tilføjes til de passende opkaldssøgerum.

Opkald, der kommer til Unified CM fra PSTN

Tilføjelse af Webex Calling-destinationerne som en ny klasse af destinationer til en eksisterende CoS-opsætning er ret ligetil: Tilladelse til at ringe til Webex Calling-destinationer svarer typisk til tilladelsen til at ringe til destinationer på stedet (inklusive til og fra websteder).

Hvis en virksomheds opkaldsplan allerede implementerer en tilladelse "(forkortet) på nettet til og fra websteder", er der allerede en partition klargjort på Unified CM, som vi kan bruge, og vi kan klargøre alle kendte Webex Calling-destinationer på nettet i den samme partition.

Ellers eksisterer konceptet "(forkortet) på nettet til og fra websteder" endnu ikke, så en ny partition (for eksempel "påNetFjern") skal klargøres, Webex Calling-destinationer skal tilføjes til denne partition, og til sidst skal denne nye partition tilføjes til de passende opkaldssøgerum.

Opkald, der kommer ind i Unified CM fra Webex Calling

Opkald, der kommer fra PSTN, skal have adgang til alleWebex Calling-destinationer. Dette kræver, at ovenstående partition, som indeholder alle Webex Calling-destinationer, tilføjes til søgerummet for opkald, der bruges til indgående opkald på PSTN-trunken. Adgang til Webex Calling-destinationer følger oven i den allerede eksisterende adgang.

Mens for opkald fra PSTN, hvor adgang til Unified CM-DID'er og Webex Calling-DID'er er påkrævet, skal opkald, der stammer fra Webex Calling have adgang til Unified CM DID'er og PSTN-destinationer.

Figur 1. Differentieret CoS for opkald fra PSTN og Webex Calling

Dette tal sammenligner disse to forskellige tjenesteklasser for opkald fra PSTN og Webex Calling. Figuren viser også, at hvis PSTN-gateway-funktionaliteten sammenstilles med den lokale gateway, er to trunks påkrævet fra den kombinerede PSTN GW og lokale gateway til Unified CM: én for opkald, der stammer fra PSTN, og én for opkald, der stammer fra Webex Calling. Dette skyldes kravet om at anvende differentierede opkaldssøgerum pr. trafiktype. Med to indgående trunks på Unified CM kan dette nemt opnås ved at konfigurere det påkrævede opkaldssøgerum for indgående opkald på hver trunk.

Integration af opkaldsplan

Denne vejledning tager udgangspunkt i en eksisterende installation, der er baseret på den bedste aktuelle praksis i "Foretrukket arkitektur for lokale udrulninger af Cisco Collaboration, CVD." Den seneste version er tilgængelig her.

Det anbefalede opkaldsplandesign følger den designtilgang, som er dokumenteret i kapitlet Opkaldsplan i den seneste version af Cisco Collaboration System SRND, der er tilgængelig her.

Figur 2. Anbefalet opkaldsplan

Denne figur viser en oversigt over det anbefalede opkaldsplandesign. Nøgleegenskaber ved dette opkaldsplandesign omfatter:

  • Alle numre i adressebog, der er konfigureret på Unified CM, er i +E.164 format.

  • Alle numre i adressebog har den samme partition (DN) og er markeret som vigtige.

  • Grundlæggende viderestilling er baseret på +E.164.

  • Alle opkaldsmønstre, der ikke anvender +E.164 (f.eks. forkortede opkald mellem websteder og PSTN-opkald ved hjælp af typiske opkaldsmønstre), normaliseres (globaliseres) til +E.164 ved hjælp af oversættelsesmønstre for opkaldsnormalisering.

  • Oversættelsesmønstre til opkaldsnormalisering bruger nedarvning af opkaldssøgerum for oversættelsesmønster – de har indstillingen "Brug afsenders opkaldssøgerum" slået til.

  • Tjenesteklasse implementeres ved hjælp af websted- og tjenesteklassespecifikke opkaldssøgerum.

  • PSTN-adgangsrettigheder (f.eks. adgang til internationale PSTN-destinationer) implementeres ved at tilføje partitioner med de respektive +E.164-rutemønstre til opkaldssøgerummet, der definerer tjenesteklasse.

Tilgængelighed til Webex Calling

Figur 3. Tilføjelse af Webex Calling-destination til opkaldsplanen

For at tilføje tilgængelighed for Webex Calling-destinationer til denne opkaldsplan skal der oprettes en partition, der repræsenterer alle Webex Calling-destinationer ("Webex Calling"), og der føjes et +E.164-rutemønster for hvert DID-interval i Webex Calling til denne partition. Denne rutemønster henviser til en ruteliste med kun ét medlem: videresendelsesgruppen med SIP-trunk til den lokale gateway for opkald til Webex Calling. Da alle opkaldsdestinationer er normaliseret til +E.164 enten ved hjælp af oversættelsesmønstre for opkaldsnormalisering for opkald, der stammer fra Unified CM-registrerede slutpunkter eller transformationer af indgående opkald for opkald, der stammer fra PSTN, er dette enkelt sæt +E.164-rutemønstre tilstrækkeligt til at opnå tilgængelighed for destinationer i Webex Calling uafhængigt af den anvendte opkaldsvane.

Hvis en bruger f.eks. ringer til "914085550165", normaliserer konverteringsmønsteret for opkaldsnormalisering i partitionen "US toE164" denne opkaldsstreng til "+14085550165", som derefter matcher rutemønsteret for en Webex Calling-destination i partitionen "Webex Calling". Unified CM sender til sidst opkaldet til den lokale gateway.

Tilføj forkortede opkald mellem websteder

Figur 4. Tilføjelse af forkortede opkald mellem websteder

Den anbefalede måde at føje forkortede opkald mellem websteder til referenceopkaldsplanen på er at tilføje oversættelsesmønstre for opkaldsnormalisering for alle websteder under virksomhedsnummereringsplanen for en dedikeret partition ("ESN"). Disse oversættelsesmønstre opfanger opkaldsstrenge i virksomhedsnummereringsplanens format og normaliserer opkaldsstrengen til +E.164.

For at tilføje forkortede virksomhedsopkald til Webex Calling-destinationer kan du tilføje det respektive oversættelsesmønster for opkaldsnormalisering for placeringen af Webex Calling til partitionen "Webex Calling" (f.eks. "8101 XX" i diagrammet). Efter normalisering sendes opkaldet igen til Webex Calling efter matchning af rutemønsteret i "Webex Calling"-partitionen.

Vi anbefaler ikke at tilføje det forkortede oversættelsesmønster for opkaldsnormalisering for Webex Calling til partitionen "ESN", da denne konfiguration kan skabe uønskede viderestilling af opkald.

Protokolbehandlere for Calling

Webex Calling registrerer følgende protokolbehandlere med operativsystemet for at aktivere klik-for-at-ringe-op-funktionalitet fra webbrowsere eller andre applikationer. Følgende protokoller starter et lyd- eller videoopkald i Webex-appen, når det er standardopkaldsprogrammet på Mac eller Windows:

  • CLICKTOCALL: eller CLICKTOCALL://

  • SIP: eller SIP://

  • TEL: eller TEL://

  • WEBEXTEL: eller WEBEXTEL://

Protokolbehandlere for Windows

Andre apps kan tilmelde sig protokolbehandlere før Webex-appen. I Windows 10 beder systemvinduet brugere om at vælge, hvilken app de vil bruge til at starte opkaldet. Brugerpræferencen huskes, hvis brugeren markerer Brug altid denne app.

Hvis brugere skal nulstille standardindstillingerne for opkaldsapps, så de kan vælge Webex-appen, kan du instruere dem i at ændre protokoltilknytningerne for Webex-appen i Windows 10:

  1. Åbn systemindstillingerne for standardappen , klik på Indstil standarder efter app, og vælg derefter Webex-app.

  2. For hver protokol skal du vælge Webex-app.

Protokolbehandlere til macOS

Hvis andre apps er registreret til opkaldsprotokollerne før Webex-appen, skal brugere konfigurere deres Webex-app til at være standardopkaldsvalgmuligheden.

I Webex-appen til Mac kan brugere bekræfte, at Webex-app er valgt til Start opkald med indstilling under generelle præferencer. De kan også markere Opret altid forbindelse til Microsoft Outlook , hvis de vil foretage opkald i Webex-appen , når de klikker på en Outlook-kontakts nummer.

20. oktober 2023
Forbered dit miljø til Webex Calling

Krav til opkald

Licenser

Webex Calling er tilgængelig via Cisco Collaboration Flex-planen. Du skal købe et virksomhedsabonnement (til alle brugere, inklusive 50 % arbejdsområdeenheder) eller et abonnement til navngivne brugere (nogle eller alle brugere).

Webex Calling tilbyder tre licenstyper ("stationstyper")

  • Professionel – Disse licenser giver hele din organisation alle funktioner. Dette tilbud omfatter forenet kommunikation (Webex Calling), mobilitet (desktop- og mobilklienter med understøttelse af flere enheder), teamsamarbejde i Webex-appen, og muligheden for at pakke møder med op til 1000 deltagere pr. møde.

  • Grundlæggende – Vælg denne mulighed, hvis dine brugere har brug for begrænsede funktioner uden mobilitet eller samlet kommunikation. De får stadig et komplet stemmetilbud, men er begrænset til en enkelt enhed pr. bruger.


    Grundlæggende licenser er kun tilgængelige, hvis du har et abonnement til navngivne brugere. Grundlæggende licenser understøttes ikke for virksomhedsaftaler.

  • Arbejdsområder (også kendt som Fællesområde) – Vælg denne mulighed, hvis du er ude efter en grundlæggende klartone med et begrænset antal opkaldsfunktioner, der passer til områder som pauserum, lobbyer og konferencelokaler.

Denne dokumentation viser senere, hvordan du bruger Control Hub til at administrere disse licensdistributioner på tværs af placeringer i din organisation.

Krav til netværksbåndbredde

Hver enhed i et videoopkald kræver op til 2 Mbps. Hver enhed i et lydopkald kræver 100 kbps. Inaktive telefoner kræver minimal båndbredde.

PSTN(Public Switched Telephone Network)

Webex Calling kræver PSTN-tjenester. Vælg mellem disse tre valgmuligheder:

Lokal gateway til lokalt baseret PSTN

Både VAR'er (Value Added Resellers) og tjenesteudbydere kan give PSTN-adgang til Webex Calling-organisationer. Lokale gateways er i øjeblikket den eneste mulighed for at give lokal PSTN-adgang. Du kan installere den lokale gateway som enkeltstående eller i integration med Cisco Unified Communications Manager. Se Kom i gang med lokal gateway for at få flere oplysninger.

Understøttede enheder

Webex Calling understøtter Cisco Multiplatform (MPP) IP-telefoner. Som administrator kan du registrere følgende telefoner til skyen. Se følgende hjælpeartikler for yderligere oplysninger:


Hvis du vil have en komplet liste over understøttede enheder til Webex Calling, kan du se Enheder, der understøtter Webex Calling.

Cisco Webex Room, Webex Board og Desk-enheder understøttes som enheder i et arbejdsområde, du opretter i Control Hub. Se "Cisco Webex Room-, Webex Board- og bordenheder" i understøttede enheder til Webex Calling for yderligere oplysninger. Du kan også bruge disse enheder med PSTN-tjeneste ved at aktivere Webex Calling til arbejdsområdet.

Firewall

Overhold kravene til firewall som dokumenteret i Portreferenceoplysninger for Cisco Webex Calling.

Krav til lokal gateway til Webex Calling

Generelle forudsætninger

Før du konfigurerer en lokal gateway til Webex Calling, skal du sørge for, at du:

  • har grundlæggende viden om VoIP-principper

  • har grundlæggende viden om Cisco IOS-XE- og IOS-XE-stemmekoncepter

  • Have en grundlæggende forståelse af SIP (Session Initiation Protocol)

  • har en grundlæggende forståelse af Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), hvis din implementeringsmodel omfatter Unified CM

Se Virksomhedskonfigurationsvejledningen til Cisco Unified Border Element (CUBE) for at få flere oplysninger.

Certifikat- og sikkerhedskrav til lokal gateway

Webex Calling kræver et sikkert signal og sikre medier. Den lokale gateway udfører krypteringen, og der skal oprettes en udadgående TLS-forbindelse til skyen med følgende trin:

  • Den lokale gateway skal opdateres med nøglecenterbundtet fra Cisco PKI

  • Et sæt af SIP Digest-legitimationsoplysninger fra Control Hubs trunkkonfigurationsside bruges til at konfigurere den lokale gateway (trinnene er en del af konfigurationen, der følger)

  • Nøglecenterbundtet validerer certifikatet, der præsenteres

  • Der anmodes om legitimationsoplysninger (fra SIP Digest)

  • Skyen identificerer, hvilken lokal gateway der er sikkert registreret

Krav til firewall, NAT og mediestioptimering til lokal gateway

I de fleste tilfælde kan den lokale gateway og slutpunkterne ligge på det interne kundenetværk ved brug af private IP-adresser med NAT. Virksomhedsfirewallen skal tillade udgående trafik (SIP, RTP/UDP, HTTP) til specifikke IP-adresser/porte, der er dækket i portreferenceoplysningerne.

Hvis du vil bruge mediestioptimering med ICE, skal den lokale gateways grænseflade, der vender mod Webex Calling, have en direkte netværkssti til og fra Webex Calling-slutpunkterne. Hvis slutpunkterne er på en anden placering, og der ikke er nogen direkte netværkssti mellem slutpunkterne og den lokale gateways grænseflade, der vender mod Webex Calling, skal den lokale gateway have en offentlig IP-adresse tildelt til grænsefladen, der vender mod Webex Calling, til opkald mellem den lokale gateway og slutpunkterne for at bruge mediestioptimering. Derudover skal den køre iOS-XE version 16.12.5.

14. juli 2023
Konfigurer Cisco Webex Calling for din organisation

Brugertilpas din organisation til Webex Calling i Control Hub. Efter aktivering af din første placering via guiden til første opsætning kan du opsætte og administrere yderligere placeringer, trunktildeling og -brug, indstillinger for opkaldsplan, brugere, enheder og funktioner.

Det første du skal gøre for at få dine Webex Calling-tjenester i gang er at gennemføre guiden til den første opsætning (FTSW). Når FTSW'en er fuldført for din første placering, behøver den ikke at fuldføres for yderligere placeringer.

1

Klik på linket Sådan kommer du i gang i den velkomst-e-mail, du modtager.


 

Din administrator-e-mailadresse bruges automatisk til at logge ind på Control Hub, hvor du vil blive bedt om at oprette din administratoradgangskode. Når du er logget ind, starter opsætningsguiden automatisk.

2

Gennemse og acceptér tjenesteydelsesvilkårene.

3

Gennemgå din plan, og klik derefter på Kom i gang.


 

Din kontoadministrator er ansvarlig for at aktivere de første trin for FTSW. Kontakt din kontoadministrator, hvis du modtager en meddelelse om, at dit opkald ikke kan opsættes, når du vælger Kom i gang.

4

Vælg det land, som dit datacenter skal knyttes til, og indtast kundekontakt- og kundeadresseoplysningerne.

5

Klik på Næste: Standardplacering.

6

Vælg mellem følgende valgmuligheder:

  • Klik på Gem og luk, hvis du er partneradministrator, og du ønsker, at kundeadministratoren fuldfører klargøring af Webex Calling.
  • Udfyld de nødvendige oplysninger om placering. Når du har oprettet placeringen i guiden, kan du oprette flere placeringer senere.

 

Når du er færdig med opsætningsguiden, skal du sørge for at tilføje et hovednummer til den placering, du opretter.

7

Foretag følgende valg, der skal gælde for denne placering:

  • Meddelelsessprog – Til lydmeddelelser og meddelelser til nye brugere og funktioner.
  • E-mailsprog – Til e-mailkommunikation til nye brugere.
  • Land
  • Tidszone
8

Klik på Næste.

9

Indtast en tilgængelig Cisco Webex SIP-adresse, klik på Næste, og vælg Afslut.

Før du begynder

For at oprette en ny placering skal du forberede følgende oplysninger:

  • Placeringsadresse

  • Ønskede telefonnumre (valgfrit)

1

Log ind på Control Hub påhttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Placering .

Bemærk, at nye placeringer vil blive hostet i det regionale datacenter, der svarer til det land, du valgte ved hjælp af Guide til den første opsætning.

2

Konfigurer indstillingerne for placeringen:

  • Navn på placering – Indtast et unikt navn for at identificere placeringen.
  • Land/region – Vælg et land at knytte placeringen til. Du kan f.eks. oprette en placering (hovedkontor) i USA og en anden (filial) i Storbritannien. Det land, du vælger, bestemmer de efterfølgende adressefelter. Dem, der er dokumenteret her, bruger den amerikanske adressekonvention som et eksempel.
  • Placering Adresse – Indtast placeringens primære postadresse.
  • By/by – Indtast en by for denne placering.
  • Stat/provins/region – Vælg en tilstand i rullemenuen.
  • Postnummer – Angiv postnummeret.
  • Meddelelsessprog – Vælg sprog for lydmeddelelser og -beskeder for nye brugere og funktioner.
  • E-mailsprog – Vælg sprog for e-mailkommunikation med nye brugere.
  • Tidszone – Vælg tidszone for placeringen.
3

Klik på Gem og vælg derefter Ja / Nej for at tilføje numre til placeringen nu eller senere.

4

Hvis du klikkede Ja , skal du vælge en af følgende valgmuligheder:

  • Cisco PSTN – Vælg denne valgmulighed, hvis du vil have en Cloud PSTN-løsning fra Cisco. Cisco Calling Plan er en komplet PSTN -erstatningsløsning, der giver mulighed for nødopkald, indgående og udgående indenlandske og internationale opkald og giver dig mulighed for at bestille nye PSTN -numre eller overføre eksisterende numre til Cisco.


     

    Muligheden for Cisco PSTN er kun synlig under følgende betingelser:

    • Du har købt mindst én dedikeret udgående Cisco-opkaldsplan (OCP – Outbound Calling Plan).

    • Din placering er i et land, hvor Cisco-opkaldsplanen understøttes.

    • Din placering er ny. I forvejen eksisterende placeringer, der har fået PSTN-funktioner tildelt, er ikke kvalificerede til Cisco-opkaldsplanen på nuværende tidspunkt. Åbn en supportsag for vejledning.

    • Du er hostet i et Webex Calling -datacenter i et område, hvor Cisco -opkaldsplanen er understøttet.

  • Cloud Connected PSTN – Vælg denne valgmulighed, hvis du søger en cloud PSTN-løsning fra en af de mange Cisco CCP-partnere, eller hvis Cisco-opkaldsplanen ikke er tilgængelig på din placering. CCP-partnere tilbyder PSTN-erstatningsløsninger, omfattende global dækning og en bred og varieret vifte af funktioner, pakning og priser.

     

    CCP-partnere og den geografiske dækning er angivet her. Kun partnere, der understøtter placeringens land, vises. Partnere angives enten med et logo eller som en kort tekststreng efterfulgt af en region, i parentes (Eksempel: (EU), (USA) eller (CA)). Partnere, der er angivet med et logo, tilbyder altid regionale medier til CCP. For partnere, der vises som en streng, skal du vælge den region, der er tættest på dit land, for at sikre regionale medier til CCP.

    Hvis du ser valgmuligheden for at bestille numre nu under en angivet udbyder, anbefaler vi, at du vælger denne valgmulighed, så du kan drage fordel af integreret CCP. Integreret CCP gør det muligt at finde og klargøre telefonnumre i Control Hub i en enkelt rude. Ikke-integreret CCP kræver, at du køber dine telefonnumre af CCP-partneren uden for Control Hub.

  • Stedbaseret PSTN (lokal gateway) – Du kan vælge denne valgmulighed, hvis du vil beholde din nuværende PSTN-udbyder, eller du vil forbinde websteder, der ikke er i skyen med websteder, der er i skyen.

Muligheden for at vælge PSTN-valgmuligheden er på hvert placeringsniveau (hver placering har kun én PSTN-valgmulighed). Du kan mikse og matche så mange valgmuligheder, som du ønsker for din installation, men hver placering vil have én valgmulighed. Når du har valgt og klargjort en PSTN, kan du ændre den ved at klikke på Administrer i placeringens PSTN-indstillinger. Nogle valgmuligheder, såsom Cisco PSTN, er muligvis ikke tilgængelige, efter en anden valgmulighed er blevet tildelt. Åbn en supportsag for vejledning.

5

Vælg, om du vil aktivere numrene nu eller senere.

6

Hvis du valgte ikke-integreret CCP eller lokalt baseret PSTN, skal du indtaste telefonnumre som kommaseparerede værdier og derefter klikke på Valider.

Numre tilføjes for den specifikke placering. Gyldige poster flyttes til feltet Validerede numre, og ugyldige poster forbliver i feltet Tilføj numre, hvor der vises en fejlmeddelelse.

Afhængigt af placeringens land formateres numrene i henhold til kravene for lokal opringning. Hvis en landekode for eksempel er påkrævet, kan du indtaste numre med eller uden koden, og koden forudfyldes.

7

Klik på Gem.

Næste trin

Når du har oprettet en placering, kan du aktivere nødtjenester for den pågældende placering. Se RedSky-nødtjeneste til Webex Calling for flere oplysninger.

Før du begynder


Få en liste over de brugere og arbejdsområder, der er knyttet til en placering: Gå til Tjenester > Ringer op > Tal og vælg den placering, der skal slettes, i rullemenu. Du skal slette disse brugere og arbejdsområder, før du sletter placeringen.

1

Log ind på Control Hub påhttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Placering .

2

Klik på i Handlinger kolonne ved siden af den placering, du vil slette.

3

Vælg Slet placering , og bekræft, at du ønsker at slette denne placering.

Det tager typisk et par minutter, før placeringen slettes permanent, men det kan tage op til en time. Du kan kontrollere statussen ved at klikke på ved siden af placeringsnavnet og vælge Status for sletning .

Du kan ændre din PSTN -opsætning, navnet, tidszone og sproget for en placering, efter den er oprettet. Husk dog, at det nye sprog kun gælder for nye brugere og enheder. Eksisterende brugere og enheder fortsætter med at bruge det gamle sprog.


For eksisterende placeringer kan du aktivere nødtjenester. Se RedSky-nødtjeneste til Webex Calling for flere oplysninger.

1

Log ind på Control Hub påhttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Placering .

Hvis du ser et advarsel-symbol ved siden af en placering, betyder det, at du ikke har konfigureret et telefonnummer for den pågældende placering endnu. Du kan ikke foretage eller modtage opkald, før du konfigurerer dette nummer.

2

(Valgfrit) Under PSTN-forbindelse skal du vælge enten Skyforbundet PSTN eller lokalt baseret PSTN (lokal gateway), afhængigt af hvilken du allerede har konfigureret. Klik på Administrer for at ændre denne konfiguration, og acceptér derefter de tilknyttede risici ved at vælge Fortsæt. Vælg derefter én af følgende valgmuligheder, og klik på Gem:

  • Cisco PSTN – Vælg denne valgmulighed, hvis du vil have en Cloud PSTN-løsning fra Cisco. Cisco Calling Plan er en komplet PSTN -erstatningsløsning, der giver mulighed for nødopkald, indgående og udgående indenlandske og internationale opkald og giver dig mulighed for at bestille nye PSTN -numre eller overføre eksisterende numre til Cisco.


     

    Muligheden for Cisco PSTN er kun synlig under følgende betingelser:

    • Du har købt mindst én dedikeret udgående Cisco-opkaldsplan (OCP – Outbound Calling Plan).

    • Din placering er i et land, hvor Cisco-opkaldsplanen understøttes.

    • Din placering er ny. I øjeblikket er allerede eksisterende placeringer, der har fået tildelt andre PSTN -funktioner, ikke adgang til Cisco -opkaldsplanen. Åbn en supportsag for vejledning.

    • Du er hostet i et Webex Calling -datacenter i et område, hvor Cisco -opkaldsplanen er understøttet.

  • Cloud Connected PSTN – Vælg denne valgmulighed, hvis du søger en cloud PSTN-løsning fra en af de mange Cisco CCP-partnere, eller hvis Cisco-opkaldsplanen ikke er tilgængelig på din placering. CCP-partnere tilbyder PSTN-erstatningsløsninger, omfattende global dækning og en bred og varieret vifte af funktioner, pakning og priser.

     

    CCP-partnere og den geografiske dækning er angivet her. Kun partnere, der understøtter placeringens land, vises. Partnere angives enten med et logo eller som en kort tekststreng efterfulgt af en region, i parentes (Eksempel: (EU), (USA) eller (CA)). Partnere, der er angivet med et logo, tilbyder altid regionale medier til CCP. For partnere, der vises som en streng, skal du vælge den region, der er tættest på dit land, for at sikre regionale medier til CCP.

    Hvis du ser valgmuligheden for at bestille numre nu under en angivet udbyder, anbefaler vi, at du vælger denne valgmulighed, så du kan drage fordel af integreret CCP. Integreret CCP gør det muligt at finde og klargøre telefonnumre i Control Hub i en enkelt rude. Ikke-integreret CCP kræver, at du køber dine telefonnumre af CCP-partneren uden for Control Hub.

  • Lokalt baseret PSTN (lokal gateway) – Du kan vælge denne valgmulighed, hvis du vil beholde din nuværende PSTN -udbyder, eller hvis du vil oprette forbindelse mellem websteder, der ikke er cloud, med websteder i skyen.

     

    Webex Calling kunder med placeringer, der tidligere er konfigureret med en lokal gateway, vil automatisk blive konverteret til lokalt baseret PSTN med en tilsvarende trunk.

3

Vælg hovednummeret, hvor placeringens primære kontakt kan kontaktes.

4

(Valgfrit) Under Nødopkald , kan du vælge Stedsidentifikator for nødsituationer for at tildele til denne placering.


 

Denne indstilling er valgfri og gælder kun for lande, der kræver det.

I nogle lande (eksempel: Frankrig), findes der lovgivningsmæssige krav til, at cellulære radiosystemer kan etablere identiteten af cellen, når du foretager et nødopkald, og som stilles til rådighed for nødsituationsmyndighederne. Andre lande som f.eks. USA og Canada implementerer placeringsbestemmelse ved hjælp af andre metoder. For yderligere oplysninger, se Forbedret nødopkald .

Din udbyder af nødopkald kan have brug for oplysninger om adgangsnetværket og opnås ved at definere et nyt privat SIP -lokalnummerheader, P-Access-Network-Info. Headeren indeholder oplysninger om adgangsnetværket.

Når du indstiller Nødplaceringsidentifikator for en placering, sendes placeringsværdien til udbyderen som en del af SIP-meddelelse. Kontakt din udbyder af nødopkald for at se, om du har brug for denne indstilling, og brug den værdi, der leveres af udbyderen af nødopkald ."

5

Vælg det Telefonsvarernummer, som brugere kan ringe til for at tjekke deres telefonsvarer for denne placering.

6

(Valgfrit) Klik på blyantikonet øverst på siden Placering for at ændre Placeringsnavn , Meddelelsessprog , E-mailsprog , Tidszone , eller Adresse efter behov, og klik derefter på Gem .


 

Ændring af Meddelelsessprog træder i kraft med det samme for alle nye brugere og funktioner, der er tilføjet denne placering. Hvis eksisterende brugere og/eller funktioner også skal ændre deres meddelelsessprog, skal du, når du bliver bedt om det, vælge Ændring for eksisterende brugere og arbejdsområder eller Ændring for eksisterende funktioner . Klik på Anvend. Du kan se status på siden Opgaver. Du kan ikke foretage flere ændringer, før dette er fuldført.


 

Ændring af tidszonen for en placering vil ikke opdatere tidszonerne for de funktioner, der er knyttet til denne placering. Hvis du vil redigere tidszoner for funktioner som f.eks. automatisk omstilling, viderestillingsgruppe og opkaldskø, skal du gå til området Generelle indstillinger for den specifikke funktion, du ønsker at opdatere tidszonen for, og redigere og gemme der.

Disse indstillinger er til interne opkald og er også tilgængelige i guiden til den første opsætning. Når du ændrer din opkaldsplan, opdateres eksempelnumrene i Control Hub, så ændringerne vises.


Du kan konfigurere tilladelser for udgående opkald for en placering. Se disse trin for at konfigurere tilladelser for udgående opkald.

1

Log ind på Control Hub påhttps://admin.webex.com/ , gå til Tjenester > Ringer op > Tjenesteindstillinger , og rul derefter til Internt opkald .

2

Konfigurer de følgende valgfrie opkaldspræferencer efter behov:

  • Længde af dirigeringspræfiks for placering – vi anbefaler denne indstilling, hvis du har flere placeringer. Du kan indtaste en længde på 2-7 cifre. Hvis du har flere placeringer med samme lokalnummer, skal brugere foretage opkald mellem placeringer med et præfiks. Hvis du for eksempel har flere butikker, alle med lokalnummeret 1000, kan du konfigurere et dirigeringspræfiks for hver butik. Hvis en butik har præfikset 888, skal du ringe til 8881000 for at komme i kontakt med butikken.

  •  

    Rutepræfikslængder inkluderer styrecifferet. Hvis du f.eks. indstiller routingpræfikset til fire, kan der kun bruges tre cifre til at angive webstedet.

  • Styrecifre i distributionspræfiks — Vælg det nummer, der indstilles som det første ciffer i hvert dirigeringspræfiks.
  • Længde på internt lokalnummer – du kan indtaste 2-6 cifre, og standarden er 2.

     

    Når du har øget længden på dit lokalnummer, opdateres eksisterende hurtigopkald til interne lokalnumre ikke automatisk.

3

Angiv interne opkald for specifikke placeringer. Gå til Tjenester > Opkald > Placeringer, vælg en placering, rul til Opkald, og rediger derefter interne og eksterne opkald efter behov:

  • Internt opkald – angiv det dirigeringspræfiks, som brugere på andre placeringer skal foretage opkald med for at kunne kontakte nogen på denne placering. Dirigeringspræfikset skal være unikt for hver placering. Vi anbefaler, at præfiksets længde stemmer overens med den længde, der er indstillet på organisationsniveau, men præfikset skal have en længde på mellem 2-7 cifre.
  • Eksternt opkald – du kan også vælge et nummer for udgående opkald, som brugerne skal foretage opkald til for at oprette forbindelse til en ekstern linje. Standardindstillingen er Ingen, og du kan undlade at ændre den, hvis du ikke har behov for dette opkaldsmønster. Hvis du beslutter dig for at anvende denne funktion, anbefaler vi, at du bruger et andet nummer end din organisations styreciffer.

     

    Brugere kan inkludere nummeret for udgående opkald, når de foretager eksterne opkald, for at genskabe den måde, hvorpå de foretog opkald på ældre systemer. Alle brugere kan dog stadig foretage eksterne opkald uden det udgående opkaldsciffer.

Indvirkning på brugere:

  • Brugere skal genstarte deres telefoner, før ændringer i opkaldspræferencerne træder i kraft.

  • Brugerlokalnumre må ikke starte med det samme nummer som placeringens styreciffer eller udgående opkaldscifre.

Hvis du er en værdiskabende forhandler, kan du i Control Hub bruge disse trin til at starte konfigurationen af en lokal gateway. Når denne gateway er tilmeldt skyen, kan du bruge den på en eller flere af dine Webex Calling-placeringer til at sikre dirigering mod en PSTN-tjenesteudbyder for virksomheder.


En placering, der har en lokal gateway, kan ikke slettes, når den lokale gateway bruges til andre placeringer.

Følg disse trin for at oprette en trunk i Control Hub.

Før du begynder

  • Når en placering er tilføjet, og før du konfigurerer stedbaseret PSTN for en placering, skal du oprette en trunk.

  • Opret alle placeringer og specifikke indstillinger og numre for hver. Placeringer skal findes, før du kan tilføje en stedbaseret PSTN.

  • Forstå kravene til placeringsbaseret PSTN (lokal gateway) for Webex Calling.

  • Du kan ikke vælge mere end én trunk for en placering med placeringsbaseret PSTN, men du kan vælge den samme trunk for flere placeringer.

1

Log ind på Control Hub klhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer op > Viderestilling af opkald , og vælg Tilføj trunk .

2

Vælg en placering.

3

Navngiv trunken, og klik på Gem.


 

Navnet må ikke være på mere end 24 tegn.

Næste trin

Du får vist de relevante parametre, som du skal konfigurere på trunken. Du vil også generere et sæt SIP Digest-legitimationsoplysninger for at sikre PSTN forbindelsen.

Trunkoplysningerne vises på skærmen Tilmeld domæne, Trunk-gruppe OTG/DTG, Line/Port og Udgående proxyadresse.

Vi anbefaler, at du kopierer disse oplysninger fra Control Hub og indsætter dem i en lokal tekstfil eller et dokument, så du kan se dem, når du er klar til at konfigurere den lokalt baserede PSTN.

Hvis du mister legitimationsoplysningerne, skal du generere dem fra skærmen med trunkoplysninger i Control Hub. Klik på Hent brugernavn, og nulstil adgangskode for at generere et nyt sæt bekræftelseslegitimationsoplysninger, der skal bruges til trunken.

1

Log ind på Control Hub påhttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Placering .

2

Vælg en placering, der skal modificeres, og klik på Administrer.

3

Vælg Placeringsbaseret PSTN, og klik på Næste.

4

Vælg en trunk i rullemenuen.


 

Besøg trunksiden for at administrere dine trunkgruppevalg.

5

Klik på bekræftelsesmeddelelsen, og klik derefter på Gem.

Næste trin

Du skal tage de konfigurationsoplysninger, som Control Hub genererede, og knytte parametrene til den lokale gateway (for eksempel på en lokalt placeret Cisco CUBE). Denne artikel vejleder dig gennem denne proces. Se følgende diagram som et eksempel på, hvordan Control Hub-konfigurationsoplysningerne (til venstre) knyttes til parametre i CUBE (til højre):

Når du har fuldført konfigurationen af selve gatewayen, kan du vende tilbage til Tjenester > Opkald > Placeringer i Control Hub, hvor den gateway, du har oprettet, vil være angivet på det placeringskort, som du tildelte den til, med en grøn prik til venstre for navnet. Denne status angiver, at gatewayen er korrekt registreret til opkaldsskyen og fungerer som den aktive PSTN-gateway for placeringen.

1

Log ind på Control Hub klhttps://admin.webex.com , skal du vælge bygningsikonet .

2

Vælg fanen Abonnementer, og klik derefter på Køb nu.

Din partner modtager en e-mail med besked om, at du er interesseret i at konvertere til et betalt abonnement.

Du kan kontrollere, hvilken opkaldsapplikation der åbnes, når brugere foretager opkald. Du kan konfigurere indstillingerne for opkaldsklienten, herunder installation i blandet tilstand for organisationer med brugere, der er berettiget til Unified CM eller Webex Calling og brugere uden betalte opkaldstjenester fra Cisco. For yderligere oplysninger se: Konfigurer opkaldsadfærd .

28. februar 2024
Konfigurer lokal gateway på IOS-XE til Webex Calling

Når du har konfigureret Webex Calling for din organisation, kan du konfigurere en trunk til at forbinde din lokale gateway til Webex Calling. SIP TLS -transport sikrer trunk mellem den lokale gateway og Webex skyen. Mediet mellem den lokale gateway og Webex Calling bruger SRTP.

Opgaveflow til konfigurationsopgave af lokal gateway

Der er to muligheder for at konfigurere den lokale gateway til din Webex Calling bagagerum:

  • Registreringsbaseret trunk

  • Certifikatbaseret trunk

Brug opgaveforløbet enten under Registreringsbaseret lokal gateway eller Certifikatbaseret lokal gateway for at konfigurere lokal gateway til din Webex Calling bagagerum. Se Kom i gang med lokal gateway for at få flere oplysninger om forskellige trunk-typer. Udfør følgende trin på selve den lokale gateway ved hjælp af kommandolinjegrænsefladen (CLI). Vi bruger Session Initiation Protocol (SIP) og TLS -transport ( Transport Layer Security ) til at sikre trunk og SRTP(Secure Real-time Protocol) til at sikre mediet mellem den lokale gateway og Webex Calling .

Før du begynder

  • Forstå kravene til lokalt baseret PSTN(Public Switched Telephone Network) og lokal gateway (LGW) for Webex Calling . Se Cisco Preferred Architecture til Webex Calling for yderligere oplysninger.

  • Denne artikel forudsætter, at der er installeret en dedikeret lokal gateway-platform uden eksisterende talekonfiguration. Hvis du ændrer en eksisterende PSTN-gateway eller lokal gateway-virksomhedsinstallation til brug som den lokale gatewayfunktion for Webex Calling , og vær derefter meget opmærksom på konfigurationen. Sørg for, at du ikke afbryder de eksisterende opkaldsstrømme og -funktionalitet på grund af de ændringer, du foretager.

  • Opret en trunk i Control Hub, og tildel den til placeringen. Se Konfigurer trunks, rutegrupper og opkaldsplaner for Webex Calling for yderligere oplysninger.


 
Procedurerne indeholder links til kommandoreferencedokumentation, hvor du kan lære mere om de enkelte kommandomuligheder. Alle kommandoreferencelinks går til Kommandoreference for Webex administrerede gateways medmindre andet er angivet (i så fald går kommandolinkene til Cisco IOS -reference til talekommandoer ). Du kan få adgang til alle disse vejledninger i Cisco Unified Border Element Command References.

For oplysninger om tredjeparters SBC'er henvises til den respektive produktreferencedokumentation.


 

Hvis du vil konfigurere TDM-grænseflader for PSTN-opkaldsben på Cisco TDM-SIP-gateways, skal du se Konfiguration af ISDN PRI.

Før du begynder

  • Sørg for, at følgende grundlæggende platformskonfiguration, som du konfigurerer, er konfigureret i henhold til politikker og procedurer i din organisation:

    • NTP'er

    • ACL'er

    • Aktivér adgangskoder

    • Primær adgangskode

    • IP routing

    • IP adresser og så videre

  • Du kræver en understøttet version af Cisco IOS XE 16.12 eller IOS-XE 17.3 som minimum for alle lokale gateway-installationer.


 

Kun CUBE understøtter den registreringsbaserede lokale gateway. ingen andre SBC'er fra tredjeparter understøttes.

1

Sørg for, at du tildeler alle lag 3-grænseflader gyldige og dirigerbare IP -adresser:

interface GigabitEthernet0/0/0
description Interface facing PSTN and/or CUCM
ip address 192.168.80.14 255.255.255.0!
interface GigabitEthernet0/0/1
description Interface facing Webex Calling
ip address 192.168.43.197 255.255.255.0
2

Forkonfigurer en primær nøgle til adgangskoden ved hjælp af følgende kommandoer, før du bruger i legitimationsoplysninger og delte hemmeligheder. Du krypterer Type 6-adgangskoder ved hjælp af AES-kryptering og brugerdefineret primærnøgle.

conf t
key config-key password-encrypt Password123
password encryption aes
3

Konfigurer IP -navneserveren til at aktivere DNS -opslag og ping for at sikre, at der er adgang til serveren. Den lokale gateway bruger DNS til at Webex Calling -proxyadresser:

conf t
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
ip name-server 8.8.8.8
end
4

Aktivér TLS 1.2-eksklusivitet og et standardtillidspunkt for pladsholder:

  1. Opret et pladsholder PKI-tillidspunkt, og kald det sampleTP .

  2. Tildel tillidspunktet som standardtillidspunktet for signalering under sip-ua .


     

    Sørg for, at en cn-san-validate server opretter kun den lokale gateway-forbindelse, hvis den udgående proxy, som du konfigurerer på lejer 200 (beskrevet senere) stemmer overens med den CN-SAN-liste, som du modtager fra serveren.

    Du skal bruge crypto-tillidspunktet for, at TLS kan fungere. Selvom du ikke kræver, at der er opsat et lokalt klientcertifikat (f.eks. mTLS) for forbindelsen.

  3. Aktivér v1.2-eksklusivitet for at deaktivere TLS v1.0 og v1.1.

  4. Indstil tcp-retry count til 1000 (5-msec multipler = 5 sekunder).

  5. Indstil timere-forbindelse for at oprette TLS<wait-timer in="" sec=""> . Området er 5-20 sekunder, og standarden er 20 sekunder. (LGW tager 20 sekunder om at registrere TLS forbindelsesfejl, før den forsøger at oprette forbindelse til den næste tilgængelige Webex Calling tilgå SBC. CLI'et giver administratoren mulighed for at ændre værdien for at imødekomme netværksforholdene og registrere forbindelsesfejl med Access SBC meget hurtigere).


     

    Cisco IOS XE 17.3.2 og senere version er gældende.

configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
crypto pki trustpoint sampleTP
revocation-check crl
exit

sip-ua
crypto signaling default trustpoint sampleTP cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
tcp-retry 1000
end
5

Opdater tillidspuljen for lokal gateway:

Standardtillidspuljepakken inkluderer ikke certifikaterne "DigiCert Root CA" eller "IdenTrust Commercial", som du skal bruge til at validere certifikatet på serversiden under oprettelse af TLS -forbindelse til Webex Calling.

Download den seneste version “Cisco Trusted Core Root Bundle” frahttp://www.cisco.com/security/pki/ for at opdatere tillidspuljepakken.

  1. Kontrollér, om Digi Cert-rod-CA og IdTrust Commercial-certifikater findes:

    show crypto pki trustpool | include DigiCert
  2. Hvis Digi Cert-rodCA og Id Trust Commercial-certifikater ikke findes, skal du opdatere som følger:

    configure terminal
    Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
    crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
    Reading file from http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
    Loading http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b 
    % PEM files import succeeded.
    end
    

     

    Alternativt kan du downloade certifikatpakken og installere den fra en lokal server eller lokal gateways flashhukommelse.

    Eksempel:

    crypto pki trustpool import clean url flash:ios_core.p7b
  3. Bekræft:

    show crypto pki trustpool | include DigiCert
    cn=DigiCert Global Root CA
    o=DigiCert Inc
    cn=DigiCert Global Root CA
    o=DigiCert Inc
    

    show crypto pki trustpool | include IdenTrust Commercial
    cn=IdenTrust Commercial Root CA 1
    cn=IdenTrust Commercial Root CA 1

Før du begynder

Sørg for, at du fuldfører trinnene i Control Hub for at oprette en placering og tilføje en trunk for den pågældende placering. I følgende eksempel får du oplysningerne fra Control Hub.
1

Indtast følgende kommandoer for at tænde for den lokale gateway-applikation, se Oplysninger om portreference for Cisco Webex Calling for de seneste IP undernet, som du skal føje til tillidsliste:

configure terminal 
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
exit
allow-connections sip to sip
media statistics
media bulk-stats
no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none
stun
stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
stun flowdata shared-secret 0 Password123$
sip
g729 annexb-all
early-offer forced
asymmetric payload full
end

Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

Forebyggelse af betalingssvindel

voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
  • Aktiverer kilde- IP -adresserne for enheder, hvorfra den lokale gateway forventer legitime VoIP -opkald, som f.eks. Webex Calling peers, Unified CM -noder og IP PSTN.

  • Som standard blokerer LGW alle indgående VoIP-opkald fra IP-adresser, som ikke er på dens liste over pålidelige opkald. IP -adresser fra opkalds-peers med "sessionens mål- IP" eller servergruppe har tillid til som standard, og du behøver ikke at udfylde dem her.

  • IP -adresserne på listen skal matche IP undernettene i henhold til det regionale Webex Calling datacenter, som du tilslutter. Se flere oplysninger under Portreferenceoplysninger for Webex Calling.


     

    Hvis din LGW er bag en firewall med begrænset kegle-NAT, foretrækker du muligvis at deaktivere listen over IP-adresse , der er tillid til på Webex Calling -grænsefladen. Firewallen beskytter dig allerede mod uanmodet indgående VoIP. Deaktiver handling reducerer dine langsigtede konfigurationsomkostninger, fordi vi ikke kan garantere, at adresserne på Webex Calling Peers forbliver faste, og du skal under alle omstændigheder konfigurere din firewall til peers.

  • Konfigurer andre IP -adresser på andre grænseflader, for eksempel: sørger du for at tilføje Unified CM -adresserne til de indadvendte grænseflader.

  • IP -adresser skal matche værtens IP -adresse og outbound-proxy løser til lejer 200.

    Få flere oplysninger om, hvordan du bruger en liste over pålidelige IP-adresse til at forhindre svindel med opkrævninger i IP-adresse, der er tillid til .

voice service voip
 media statistics 
 media bulk-stats 

Medie

  • Mediestatistik

    Aktiverer medieovervågning på den lokale gateway.

  • Medie-statistik

    Gør det muligt for kontrolplanet at polle dataplanet for opkaldsstatistik.

    For yderligere oplysninger om disse kommandoer, se Media.

SIP-til- SIP grundlæggende funktionalitet

allow-connections sip to sip
  • Tillad SIP-til-SIP-forbindelser.

  • Som standard tillader Cisco IOS- eller IOS XE-stemmeenheder ikke, at et indgående VoIP-ben går ud som VoIP.

    For yderligere oplysninger, se Tillad forbindelser .

Supplerende tjenesteydelser

no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces

Deaktiverer REFER og erstatter dialog- ID i erstatter header med peer-dialog- ID. For yderligere oplysninger, se Supplerende service slurk .

Faxprotokol

fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

Aktiverer T.38 til faxtransport, selvom faxtrafikken ikke krypteres. For yderligere oplysninger om denne kommando, se faxprotokol t38 (taletjeneste) .

Aktivér global bedøvelse

stun
stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
stun flowdata shared-secret 0 Password123$
  • Når du viderestiller et opkald til en Webex Calling bruger (f.eks. er både den part, der ringes op og den, der ringer op Webex Calling abonnenter, og hvis du forankrer medier på Webex Calling SBC), kan mediet ikke flyde til den lokale gateway, da pinhole ikke er åbent.

  • Funktionen bedøvende bindinger på den lokale gateway tillader lokalt genererede bedøvelsesanmodninger at sende via den forhandlede mediesti. Bedøvelsen hjælper med at åbne hullet i firewallen.

  • En stun-adgangskode er en forudsætning for, at den lokale gateway kan sende stun-meddelelser. Du kan konfigurere Cisco IOS/IOS XE-baserede firewalls til at søge efter adgangskoden og åbne pinholes dynamisk (f.eks. uden eksplicitte ind-ud-regler). Men for den lokale gateway-installation kan du konfigurere firewallen statisk til at åbne pinholes ind og ud baseret på Webex Calling SBC-undernet. Firewallen skal derfor behandle SBC-undernet som enhver indgående UDP pakke, hvilket udløser åbningen af pinhole uden eksplicit at se på pakkeindholdet.

For yderligere oplysninger, se bedøve flowdata-agent-id og bedøve flowdata delt-hemmelighed .

G729

sip
g729 annexb-all

Tillader alle varianter af G729. For yderligere oplysninger, se g729 annexb-alle.

SIP

early-offer forced

Tvinger den lokale gateway til at sende SDP-oplysningerne i den indledende INVITE-meddelelse i stedet for at vente på bekræftelse fra den tilstødende peer. For yderligere oplysninger om denne kommando, se tidligt tilbud .

2

Konfigurer "SIP profil 200."

voice class sip-profiles 200
rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)" "sip:\1"
rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain2572_lgu>"
rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.*)" "sip:\1"

Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

  • regel 9

    Sikrer, at du angiver headeren som “SIP-Req-URI” og ikke “SIP-Req-URL” .

    Reglen konverterer mellem SIP URI'er og SIP URL'er, fordi Webex Calling understøtter ikke SIP URI'er i anmodnings-/svarmeddelelserne, men har brug for dem til SRV-forespørgsler, for eksempel: _sips._tcp.<outbound-proxy>.
  • regel 20

    Ændrer Fra-headeren til at inkludere trunk-gruppe OTG/DTG-parameter fra Control Hub for entydigt at identificere et lokalt gateway-websted i en virksomhed.

  • Anvender SIP -profil på taleklasselejer 200 (omtales senere) for al trafikvendt Webex Calling . For yderligere oplysninger, se sip-profiler i taleklassen .

    Få flere oplysninger om regelkommandoer i regel (regel for taleoversættelse) .

3

Konfigurer codec-profil, stun-definition og SRTP krypteringspakke.


voice class codec 99
 codec preference 1 opus
 codec preference 2 g711ulaw
 codec preference 3 g711alaw 
exit
voice class srtp-crypto 200
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
exit
voice class stun-usage 200
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite
exit

 

Forhandling og omkodning af Opus-codec er kun tilgængelig for SIP-til-SIP-opkald. For T1/E1/FXO-trunks, udelukkes codec-præference1 opus fra konfiguration af stemmeklasse-codec99 .

Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

  • stemmeklasse-codec99

    Tillader både g711-codecs (mu-law og a-law) til sessioner. Anvend bedøvelse på alle opkalds-peers. For yderligere oplysninger, se stemmeklasse-codec .

  • stemmeklasse srtp-krypto200

    voice class srtp-crypto 200
    crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

    Angiver SHA1_ 80 som den eneste SRTP -krypteringspakke, som den lokale gateway tilbyder i SDP'et i tilbud og svar. Webex Calling understøtter kun SHA180._ Få flere oplysninger om taleklassekommandoen under taleklasse srtp-crypto .

  • Gælder Stemmeklasse-lejer200 (drøftet senere) vender mod – Webex Calling.

  • stemmeklasse støjforbrug200

    voice class stun-usage 200
    stun usage firewall-traversal flowdata
    stun usage ice lite

    Definerer brug af bedøvelse. Anvender bedøvelse på alle Webex Calling -modstående (2XX-tag) opkalds-peers for at undgå no-way lyd, når en Unified CM -telefon viderestiller opkaldet til en anden Webex Calling -telefon. Se bedøve-brug firewall-traversal flowdata og brug af stun ice lite .


 

Hvis dit ankermedie på ITSP SBC'en og den lokale gateway er bag en NAT, skal du vente på den indgående mediestream fra ITSP. Du kan anvende kommandoen bedøv på opkalds-peers, der står over for ITSP.


 

Du kræver konstant brug af is-lite til opkaldsstrømme ved hjælp af mediestioptimering. Hvis du vil understøtte Cisco SIP-til-TDM-gateway til ICE-lite-baseret medieoptimering, skal du konfigurere loopback-opkalds-peer på en TDM-gateway som en løsning. Kontakt kontoen eller TAC-teams for yderligere tekniske detaljer.

4

Tilknyt Control Hub-parametre til lokal gateway-konfiguration.

Tilføj Webex Calling som lejer i den lokale gateway. Du skal konfigurere for at registrere den lokale gateway under stemmeklasselejer 200. Du skal hente elementerne i den pågældende konfiguration fra siden Trunk-info fra Control Hub som vist på følgende billede. Følgende eksempel viser, hvilke felter der er knyttet til den respektive lokale gateway-CLI.

Anvend lejer 200 til alle Webex Calling modstående opkalds-peers ( tag) i den lokale gateway-konfiguration.2xx Funktionen taleklasselejer gør det muligt at gruppere og konfigurere SIP-trunk parametre, der ellers udføres under taletjeneste VoIP og sip-ua. Når du konfigurerer en lejer og anvender den under en opkalds-peer, gælder følgende præferencerækkefølge for konfigurationer af lokal gateway:

  • Konfiguration af opkalds-peer

  • Lejerkonfiguration

  • Global konfiguration (taletjeneste VoIP / sip-ua)

5

Konfigurer stemmeklasse lejer 200 for at aktivere trunk-registrering fra lokal gateway til Webex Calling baseret på de parametre, du har hentet fra Control Hub:


 

Følgende kommandolinje og parametre er kun eksempler. Brug parametrene til din egen installation.

voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 200 
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com  
  privacy-policy passthru

Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

stemmeklasselejer 200

Muliggør specifikke globale konfigurationer for flere lejere på SIP -trunks, der tillader differentierede tjenester for lejere. For yderligere oplysninger, se stemmeklasse lejer .

registrator dns:40462196.cisco-bcld.com ordning slurke udløber 240 opdateringsforhold 50 tcp tls

Registratorserver for den lokale gateway med registreringen indstillet til at opdatere hvert andet minut (50 % af 240 sekunder). For yderligere oplysninger, se registrator .

legitimationsoplysningsnummer DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. Hussain6346_LGU DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. brugernavn DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. Hussain2572_LGU DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. adgangskode DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. 0 DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. migX71]~)Vmf DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. domæne DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. BredeVærker

Legitimationsoplysninger til trunk-registreringsudfordring. For yderligere oplysninger, se legitimationsoplysninger (SIP UA) .

godkendelsesbrugernavn DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. Hussain6346_LGU DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. adgangskode DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. 0 DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. migX71]~)Vmf DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. domæne DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. BredeVærker
godkendelsesbrugernavn DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. Hussain6346_LGU DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. adgangskode DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. 0 DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. migX71]~)Vmf DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. domæne DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. 40462196.cisco-bcld.com

Godkendelsesudfordring for opkald. For yderligere oplysninger, se godkendelse (opkalds-peer) .

intet eksternt part-id

Deaktiver SIP Remote-Party- ID (RPID) header, da Webex Calling understøtter PAI, som er aktiveret ved hjælp af CIO asserted-id pai . For yderligere oplysninger, se ekstern part-id .

forbindelse-genbrug

Bruger den samme faste forbindelse til tilmelding og opkaldsbehandling. For yderligere oplysninger, se forbindelse-genbrug .

srtp-kryptering 200

Definerer stemmeklasse srtp-kryptering 200 for at angive SHA1_80 (angivet i trin 3). For yderligere oplysninger, se taleklasse srtp-crypto.

sessionstransport tcp tls

Indstiller transport til TLS. For yderligere oplysninger, se session-transport .

url slurke

SRV-forespørgsel skal være SIP'er, som understøttes af adgangs-SBC'en. alle andre meddelelser ændres til SIP af sip-profil 200.

fejlgennemgang

Angiver pass-thru-funktionalitet for SIP -fejlsvar. For yderligere oplysninger, se fejlgennemgang .

asserted-id pai

Slår PAI-behandling til i lokal gateway. For yderligere oplysninger, se hævdet-id .

bindekontrolkilde-grænseflade GigabitEthernet0/0/1

Konfigurerer en kilde-IP-adresse til at signalere kildegrænsefladen mod Webex Calling.

bind mediekilde-grænseflade GigabitEthernet0/0/1

Konfigurerer en kilde-IP-adresse for mediekildegrænsefladen, der vender mod Webex Calling. Få flere oplysninger om bindekommandoer i binde .

intet pass-thru-indhold brugerdefineret-sdp

Standardkommando under lejer. For yderligere oplysninger om denne kommando, se videregivet indhold .

sip-profiler 200

Ændrer SIP'er til SIP og ændrer linje/port for INVITE- og REGISTER-meddelelser som defineret i sip-profiler 200 . For yderligere oplysninger, se sip-profiler i taleklassen .

udgående-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com

Webex Calling tilgå SBC. For yderligere oplysninger, se udgående proxy .

passthru til beskyttelse af personlige oplysninger

Overfør tydeligt værdier i header for beskyttelse af personlige oplysninger fra det indgående til det udgående ben. For yderligere oplysninger, se privatlivspolitik .

Når du har defineret lejer 200 i den lokale gateway og konfigurer en SIP VoIP -opkaldspeer, starter gatewayen derefter en TLS -forbindelse mod Webex Calling , hvorefter adgangs-SBC'en præsenterer sit certifikat for den lokale gateway. Den lokale gateway validerer Webex Calling få adgang til SBC-certifikatet ved hjælp af CA-rodbundtet, der er opdateret tidligere. Etablerer en vedvarende TLS session mellem den lokale gateway og Webex Calling tilgå SBC. Den lokale gateway sender derefter et REGISTER til den adgangs-SBC, der er udfordret. Registrerings-AOR er number@domain. Nummeret er hentet fra legitimationsoplysningerne “number”-parameteren og domænet fra “registrar dns:<fqdn> ." Når tilmeldingen er udfordret:

  • Brug brugernavn, adgangskode og domæne parametre fra legitimationsoplysninger for at opbygge header og sip-profil 200.

  • Konverterer SIPS - URL - adressen tilbage til SIP.

Registreringen er gennemført, når du modtager 200 OK fra access SBC.

Denne installation kræver følgende konfiguration på den lokale gateway:

  1. Lejere i taleklasse – Du opretter andre lejere for opkalds-peers, der står over for ITSP, der svarer til lejer 200 som du opretter til Webex Calling -modstående opkalds-peers.

  2. URI'er i taleklasse – Du definerer mønstre for værts IP -adresser/-porte for forskellige trunks, der afsluttes på lokal gateway:

    • Webex Calling til LGW

    • PSTN SIP-trunk på LGW

  3. Udgående opkalds-peers – Du kan dirigere udgående opkald fra LGW til ITSP SIP-trunk og Webex Calling .

  4. DPG i taleklasse – Du kan aktivere for at målrette de udgående opkalds-peers fra en indgående opkalds-peer.

  5. Indgående opkalds-peers – Du kan acceptere indgående opkaldsben fra ITSP og Webex Calling .

Brug konfigurationerne enten til opsætning af en partnerhostet lokal gateway eller til kundewebstedsgateway, som vist i følgende billede.

1

Konfigurer følgende stemmeklasselejere:

  1. Anvend stemmeklasselejer 100 til alle udgående opkalds-peers, der vender mod IP PSTN.

    voice class tenant 100 
    session transport udp
    url sip
    error-passthru
    bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
    bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
    no pass-thru content custom-sdp
    
  2. Anvend stemmeklasselejer 300 til alle indgående opkalds-peers fra IP PSTN.

    voice class tenant 300 
    bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
    bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
    no pass-thru content custom-sdp
    
2

Konfigurer følgende taleklasse-URI:

  1. Definerer ITSP's IP-adresse for vært:

    voice class uri 100 sip
      host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definer et mønster for entydigt at identificere et lokalt gateway-websted i en virksomhed baseret på Control Hubs trunk-gruppe OTG- eller DTG-parameter:

    voice class uri 200 sip
     pattern dtg=hussain2572.lgu
    

     

    Lokal gateway understøtter i øjeblikket ikke en understregning "_ " i kampmønstret. Som en løsning kan du bruge et punktum "." (match enhver) for at matche "_".

    Received
    INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
    Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
    pattern :8934
    
3

Konfigurer følgende udgående opkalds-peers:

  1. Udgående opkalds-peer mod IP PSTN:

    dial-peer voice 101 voip 
    description Outgoing dial-peer to IP PSTN
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target ipv4:192.168.80.13
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 100
    no vad

    Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

    dial-peer voice 101 voip
     description Outgoing dial-peer to PSTN
    

    Definerer en VoIP -opkalds-peer med et mærke på 101 og giver en meningsfuld beskrivelse for nem administration og fejlfinding.

    destination-pattern BAD.BAD

    Tillader valg af opkaldspeer 101 . Du kan dog kalde denne udgående opkalds-peer direkte fra den indgående opkalds-peer ved hjælp af dpg-sætninger, og som tilsidesætter kriterierne for match med ciffermønstre. Du bruger et vilkårligt mønster, der er baseret på alfanumeriske cifre, der er tilladt af destinationsmønstret CLI.

    session protocol sipv2

    Angiver den pågældende opkaldspeer 101 håndterer SIP-opkald .

    session target ipv4:192.168.80.13

    Angiver destinationens IPv4-adresse, der skal sendes opkaldsben. I dette tilfælde ITSP's IP-adresse.

    voice-class codec 99

    Angiver codec-præferenceliste 99 til brug for denne opkalds-peer.

    dtmf-relay rtp-nte

    Definerer RTP-NTE (RFC2833) som forventet DTMF-funktion på dette opkaldsben.

    voice-class sip tenant 100

    Opkalds-peeren arver alle parametre fra lejer 100 medmindre den samme parameter er defineret under selve opkaldspeeren.

    no vad

    Deaktiverer stemmeaktivitetsregistrering.

  2. Udgående opkald, peer mod Webex Calling (Du opdaterer udgående opkaldspeer til at fungere som indgående opkaldspeer fra Webex Calling samt senere i konfigurationsvejledning).

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target sip-server
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class stun-usage 200
    no voice-class sip localhost
    voice-class sip tenant 200
    srtp
    no vad
    

    Forklaring af kommandoer:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Definerer en VoIP -opkalds-peer med et mærke på 200201 og giver en meningsfuld beskrivelse for nem administration og fejlfinding

    session target sip-server

    Angiver, at den globale SIP-server er destinationen for opkald fra denne opkalds-peer. Webex Calling server, som du definerer i lejer 200 er nedarvet for opkalds-peer 200201 .

    voice-class stun-usage 200

    Tillader lokalt genererede bedøvelsesanmodninger på den lokale gateway at sende over den forhandlede mediesti. Bedøv hjælper med at åbne hullet i firewallen.

    no voice-class sip localhost

    Deaktiverer erstatning af det lokale DNS - værtsnavn i stedet for den fysiske IP-adresse i headerne Fra, Opkalds- ID og Remote-Party- ID i udgående meddelelser.

    voice-class sip tenant 200

    Opkalds-peeren arver alle parametre fra lejer 200 (LGW <--> Webex Calling Trunk), medmindre du definerer den samme parameter under selve opkaldspeeren.

    srtp

    Aktiverer SRTP for opkaldsben.

    no vad

    Deaktiverer stemmeaktivitetsregistrering.

4

Konfigurer følgende opkalds-peer-grupper (dpg):

  1. Definerer opkalds-peer-gruppe 100. Udgående opkalds-peer 101 er målet for alle indgående opkalds-peers, der aktiverer opkalds-peer-gruppe 100. Vi ansøger DPG 100 til den indgående opkalds-peer 200201 for Webex Calling --> LGW --> PSTN sti.

    voice class dpg 100
    description Incoming WxC(DP200201) to IP PSTN(DP101)
    dial-peer 101 preference 1
    
  2. Definer opkalds-peer-gruppe 200 med udgående opkalds-peer 200201 som mål for stien PSTN --> LGW --> Webex Calling. Anvend DPG 200 til den indgående opkaldspeer 100 som du definerer senere.

    voice class dpg 200
    description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP200201)
    dial-peer 200201 preference 1
    
5

Konfigurer følgende indgående opkalds-peers:

  1. Indgående opkalds-peer for indgående IP PSTN-opkaldsben:

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN
    session protocol sipv2
    destination dpg 200
    incoming uri via 100
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 300
    no vad
    

    Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Definerer en VoIP -opkalds-peer med et mærke på 100 og giver en meningsfuld beskrivelse for nem administration og fejlfinding.

    session protocol sipv2

    Angiver den pågældende opkaldspeer 100 håndterer SIP-opkald .

    incoming uri via 100

    Angiver taleklassens uri 100 for at matche al indgående trafik fra IP PSTN til lokal gateway på en VIA-headers værts- IP-adresse. For yderligere oplysninger, se indgående URI .

    destination dpg 200

    Angiver peer-gruppe for opkald 200 for at vælge en udgående opkaldspeer. Få flere oplysninger om indstilling af en peer-gruppe for opkald under taleklasse dpg .

    voice-class sip tenant 300

    Opkalds-peeren arver alle parametre fra lejer 300 medmindre den samme parameter er defineret under selve opkaldspeeren.

    no vad

    Deaktiverer stemmeaktivitetsregistrering.

  2. Indgående opkalds-peer for indgående Webex Calling-opkaldsben:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling
    max-conn 250
    destination dpg 100
    incoming uri request 200
     

    Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Opdaterer en VoIP -opkalds-peer med et tag på 200201 og giver en meningsfuld beskrivelse for nem administration og fejlfinding.

    incoming uri request 200

    Angiver taleklassens uri 200 til at matche al indgående trafik fra Webex Calling til LGW på det entydige dtg-mønster i anmodnings- URI, der entydigt identificerer det lokale gateway-websted i en virksomhed og i Webex Calling økosystem. For yderligere oplysninger, se indgående URI .

    destination dpg 100

    Angiver peer-gruppe for opkald 100 for at vælge en udgående opkaldspeer. Få flere oplysninger om indstilling af en peer-gruppe for opkald under taleklasse dpg .

    max-conn 250

    Begrænser antallet af samtidige opkald til 250 mellem LGW og Webex Calling , forudsat at en enkelt opkalds-peer vender Webex Calling for både indgående og udgående opkald som defineret i denne artikel. Der er flere oplysninger om grænser for samtidige opkald, der involverer lokal gateway, i dokumentet Overgang fra Unified CM til Webex Calling .

PSTN til Webex Calling

Match alle indgående IP PSTN -opkaldsben på den lokale gateway med opkaldspeer 100 for at definere et matchkriterium for VIA-headeren med IP PSTN'ens IP-adresse. DPG 200 kalder udgående opkaldspeer 200201 , der har Webex Calling server som måldestination.

Webex Calling til PSTN

Match alle indgående Webex Calling opkaldsben på den lokale gateway med peer 200201 for at definere matchkriteriet for ANMODNING URI -headermønstret med trunk-gruppe OTG/DTG-parameter, der er entydigt for denne lokale gateway-installation. DPG 100 kalder den udgående opkaldspeer 101 , der har IP PSTN IP-adresse som måldestination.

Denne installation kræver følgende konfiguration på den lokale gateway:

  1. Lejere i taleklasse –Du opretter flere lejere for opkalds-peers, der står over for Unified CM og ITSP, svarende til lejer 200 som du opretter til Webex Calling modstående opkalds-peers.

  2. URI'er i taleklasse – Du definerer et mønster for værts IP -adresser/-porte for forskellige trunks, der afsluttes på LGW fra:

    • Unified CM til LGW for PSTN destinationer

    • Unified CM til LGW for Webex Calling destinationer

    • Webex Calling til LGW-destinationer

    • PSTN SIP-trunk på LGW

  3. Servergruppe i taleklassen – Du kan målrette IP -adresser/porte for udgående trunks fra:

    • LGW til Unified CM

    • LGW til Webex Calling

    • LGW til PSTN SIP-trunk

  4. Udgående opkalds-peers – Du kan dirigere udgående opkald fra:

    • LGW til Unified CM

    • ITSP SIP-trunk

    • Webex Calling

  5. DPG i taleklasse – Du kan kalde for at målrette udgående opkalds-peers fra et indgående opkalds-peer.

  6. Indgående opkalds-peers – Du kan acceptere indgående opkaldsben fra Unified CM, ITSP og Webex Calling .

1

Konfigurer følgende stemmeklasselejere:

  1. Anvend stemmeklasselejer 100 på alle udgående opkalds-peers, der vender mod Unified CM og IP PSTN:

    voice class tenant 100 
    session transport udp
    url sip
    error-passthru
    bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
    bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
    no pass-thru content custom-sdp
    
  2. Anvend stemmeklasselejer 300 på alle indgående opkalds-peers fra Unified CM og IP PSTN:

    voice class tenant 300 
    bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
    bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
    no pass-thru content custom-sdp
    
2

Konfigurer følgende taleklasse-URI:

  1. Definerer ITSP's IP-adresse for vært:

    voice class uri 100 sip
      host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definer et mønster for entydigt at identificere et lokalt gateway-websted i en virksomhed baseret på Control Hubs trunk-gruppe OTG/DTG-parameter:

    voice class uri 200 sip
    pattern dtg=hussain2572.lgu
    

     

    Den lokale gateway understøtter i øjeblikket ikke understregning "_ " i kampmønstret. Som en løsning kan du bruge punktum "." (match enhver) for at matche "_".

    Received
    INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
    Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
    pattern :8934
    
  3. Definerer Unified CM-signalerende VIA-port for Webex Calling-trunken:

    voice class uri 300 sip
    pattern :5065
    
  4. Definerer Unified CM -kildesignalerings- IP og VIA-port for PSTN trunk:

    voice class uri 302 sip
    pattern 192.168.80.60:5060
    
3

Konfigurer følgende stemmeklasseservergrupper:

  1. Definerer Unified CM trunks målværts- IP-adresse og portnummer for Unified CM-gruppe 1 (5 knuder). Unified CM bruger port 5065 til indgående trafik på Webex Calling-trunk (Webex Calling <-> LGW --> Unified CM).

    voice class server-group 301
    ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  2. Definerer Unified CM trunks målværts- IP-adresse og portnummer for Unified CM-gruppe 2, hvis det er relevant:

    voice class server-group 303
    ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  3. Definerer Unified CM trunks målværts- IP-adresse for Unified CM-gruppe 1 (5 knuder). Unified CM bruger standardporten 5060 til indgående trafik på PSTN-trunken. Hvis der ikke er angivet noget portnummer , kan du bruge standardporten 5060. (PSTN <--> LGW --> Unified CM)

    voice class server-group 305
    ipv4 192.168.80.60
    
  4. Definerer Unified CM trunks målværts- IP-adresse for Unified CM-gruppe 2, hvis det er relevant.

    voice class server-group 307 
    ipv4 192.168.80.60
    
4

Konfigurer følgende udgående opkalds-peers:

  1. Udgående opkalds-peer mod IP PSTN:

    dial-peer voice 101 voip 
    description Outgoing dial-peer to IP PSTN
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target ipv4:192.168.80.13
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 100
    no vad
    

    Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

    dial-peer voice 101 voip
    description Outgoing dial-peer to PSTN

    Definerer en VoIP -opkalds-peer med et mærke på 101 og der gives en meningsfuld beskrivelse for nem administration og fejlfinding.

    destinationsmønster BAD.BAD

    Tillader valg af opkaldspeer 101 . Du kan dog kalde den udgående opkalds-peer direkte fra den indgående opkalds-peer ved hjælp af dpg-sætninger, og dette tilsidesætter kriterierne for match med ciffermønstre. Du bruger et vilkårligt mønster, der er baseret på alfanumeriske cifre, der er tilladt af destinationsmønstret CLI.

    sessionsprotokol sipv2

    Angiver den pågældende opkaldspeer 101 håndterer SIP-opkald .

    sessionsmål ipv4:192.168.80.13

    Angiver destinationens IPv4-adresse, der skal sendes opkaldsben. (I dette tilfælde ITSP's IP-adresse.)

    stemmeklasse-codec 99

    Angiver liste over codec-præferencer 99 skal være i brug for denne opkaldspeer.

    stemmeklasse sip-lejer 100

    Opkalds-peeren arver alle parametre fra lejer 100 medmindre du definerer den samme parameter under selve opkaldspeeren.

  2. Udgående opkald, peer mod Webex Calling (Opdater den udgående opkalds-peer, så den fungerer som den indgående opkalds-peer fra Webex Calling ):

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target sip-server
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class stun-usage 200
    no voice-class sip localhost
    voice-class sip tenant 200
    srtp
    no vad
    

    Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Definerer en VoIP -opkalds-peer med et mærke på 200201 og giver en meningsfuld beskrivelse for nem administration og fejlfinding.

    sessionsmål sip-server

    Angiver, at den globale SIP -server er destinationen for opkald fra opkalds-peeren 200201 . Webex Calling server, der er defineret i lejer 200 er nedarvet for opkaldspeer 200201 .

    stemmeklasse støjforbrug 200

    Tillader, at lokalt genererede bedøvelsesanmodninger sendes over den forhandlede mediesti. Bedøv hjælper med at åbne hullet i firewallen.

    ingen sip localhost i taleklassen

    Deaktiverer erstatning af det lokale DNS - værtsnavn i stedet for den fysiske IP-adresse i headerne Fra, Opkalds- ID og Remote-Party- ID i udgående meddelelser.

    stemmeklasse sip-lejer 200

    Opkalds-peeren arver alle parametre fra lejer 200 (LGW <--> Webex Calling trunk), medmindre du definerer den samme parameter under selve opkaldspeeren.

    srtp

    Aktiverer SRTP for opkaldsben.

  3. Udgående peer-opkald mod Unified CM'er Webex Calling bagagerum:

    dial-peer voice 301 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
    inbound from Webex Calling - Nodes 1 to 5
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 301
    voice-class codec 99
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 100
    no vad
    

    Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

    dial-peer voice 301 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
    inbound from Webex Calling – Nodes 1 to 5

    Definerer en VoIP -opkalds-peer med et mærke på 301 og giver en meningsfuld beskrivelse for nem administration og fejlfinding.

    sessionsservergruppe 301

    I stedet for mål- IP for sessionen i opkalds-peeren peger du på en destinationsservergruppe ( servergruppe 301 for opkalds-peer 301 ) for at definere flere UCM-målknuder, selvom eksemplet kun viser en enkelt knude.

    Servergruppe i udgående opkaldspeer

    Med flere opkalds-peers i DPG'en og flere servere i opkalds-peer-servergruppen kan du opnå tilfældig fordeling af opkald på alle Unified CM opkaldsbehandling eller søge baseret på en defineret præference. Hver servergruppe kan have op til fem servere (IPv4/v6 med eller uden port). Du behøver kun en ekstra opkalds-peer og en anden servergruppe, hvis der bruges mere end fem abonnenter på opkaldsbehandling .

    For yderligere oplysninger, se Servergrupper i udgående opkalds-peers i Konfigurationsvejledning til Cisco Unified Border Element - Cisco IOS XE 17.6 og senere .

  4. Andet udgående opkaldspeer mod Unified CM'er Webex Calling trunk, hvis du har mere end 5 Unified CM -knuder:

    dial-peer voice 303 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 
    for inbound from Webex Calling - Nodes 6 to 10
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 303
    voice-class codec 99
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 100
    no vad
  5. Udgående opkalds-peer mod Unified CM's PSTN-trunk:

    dial-peer voice 305 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1for inbound from PSTN - Nodes 1 to 5
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 305
    voice-class codec 99 
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 100
    no vad
    
  6. Andet udgående peer-opkald mod Unified CM's PSTN -trunk, hvis du har mere end 5 Unified CM -knuder:

    dial-peer voice 307 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 for inbound from PSTN - Nodes 6 to 10
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 307
    voice-class codec 99  
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 100
    no vad
    
5

Konfigurer følgende opkalds-peer-gruppe:

  1. Definerer DPG 100. Udgående opkalds-peer 101 er målet for alle indgående opkalds-peers, der aktiverer opkalds-peer-gruppe 100. Vi ansøger DPG 100 til indgående opkalds-peer 302, der defineres senere for Unified CM --> LGW --> PSTN sti:

    voice class dpg 100
    dial-peer 101 preference 1
    
  2. Definer DPG 200 med udgående opkalds-peer 200201 som mål for stien Unified CM --> LGW --> Webex Calling:

    voice class dpg 200
    dial-peer 200201 preference 1
    
  3. Definer DPG 300 for udgående opkalds-peers 301 eller 303 for Webex Calling --> LGW --> Unified CM sti:

    voice class dpg 300
    dial-peer 301 preference 1
    dial-peer 303 preference 1
    
  4. Definer DPG 302 til udgående opkalds-peers 305 eller 307 til stien PSTN --> LGW --> Unified CM:

    voice class dpg 302
    dial-peer 305 preference 1
    dial-peer 307 preference 1
    
6

Konfigurer følgende indgående opkalds-peers:

  1. Indgående opkalds-peer for indgående IP PSTN-opkaldsben:

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN
    session protocol sipv2
    destination dpg 302
    incoming uri via 100
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 300
    no vad
    

    Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Definerer en VoIP -opkalds-peer med et mærke på 100 og giver en meningsfuld beskrivelse for nem administration og fejlfinding.

    sessionsprotokol sipv2

    Angiver den pågældende opkaldspeer 100 håndterer SIP-opkald .

    indgående uri via 100

    Angiver taleklassens uri 100 til al indgående trafik fra Unified CM til LGW på VIA-headerens værts- IP-adresse. For yderligere oplysninger, se indgående URI .

    bestemmelsessted dpg 302

    Angiver opkalds-peer-gruppe 302 for at vælge en udgående opkalds-peer. Få flere oplysninger om indstilling af en peer-gruppe for opkald under taleklasse dpg .

    stemmeklasse sip-lejer 300

    Opkalds-peeren arver alle parametre fra lejer 300 medmindre du definerer den samme parameter under selve opkaldspeeren.

  2. Indgående opkalds-peer for indgående Webex Calling-opkaldsben:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling
    max-conn 250
    destination dpg 300
    incoming uri request 200
     

    Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Opdaterer en VoIP -opkalds-peer med et tag på 200201 og giver en meningsfuld beskrivelse for nem administration og fejlfinding.

    indgående uri-anmodning 200

    Angiver taleklassens uri 200 til al indgående trafik fra Unified CM til LGW på det entydige dtg-mønster i anmodnings- URI, der entydigt identificerer et lokalt gateway-websted i en virksomhed og i Webex Calling -økosystemet. For yderligere oplysninger, se indgående URI .

    destinationsdpg 300

    Angiver opkalds-peer-gruppe 300 for at vælge en udgående opkalds-peer. Få flere oplysninger om indstilling af en peer-gruppe for opkald under taleklasse dpg .

    Maks. 250

    Begrænser antallet af samtidige opkald til 250 mellem LGW og Webex Calling under forudsætning af et enkelt opkalds-peer-vendt Webex Calling for både indgående og udgående opkald som defineret i denne vejledning. Du kan finde flere oplysninger om grænser for samtidige opkald, der involverer lokal gateway, i dokumentet Overgang fra Unified CM til Webex Calling .

  3. Indgående opkalds-peer for indgående Unified CM-opkaldsben med Webex Calling som destination:

    dial-peer voice 300 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling
    session protocol sipv2
    destination dpg 200
    incoming uri via 300
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 300
    no vad
    

    Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

    dial-peer voice 300 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling

    Definerer en VoIP -opkalds-peer med et mærke på 300 og giver en meningsfuld beskrivelse for nem administration og fejlfinding.

    indgående uri via 300

    Angiver URI 300 til al indgående trafik fra Unified CM til LGW på via-kildeporten (5065). For yderligere oplysninger, se indgående URI .

    bestemmelsessted dpg 200

    Angiver opkalds-peer-gruppe 200 for at vælge en udgående opkalds-peer. Få flere oplysninger om indstilling af en peer-gruppe for opkald under taleklasse dpg .

    stemmeklasse sip-lejer 300

    Opkalds-peeren arver alle parametre fra lejer 300 medmindre du definerer den samme parameter under selve opkaldspeeren.

  4. Indgående opkalds-peer for indgående Unified CM-opkaldsben med PSTN som destination:

    dial-peer voice 302 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN
    session protocol sipv2
    destination dpg 100
    incoming uri via 302
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 300
    no vad
    

    Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

    dial-peer voice 302 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN

    Definerer en VoIP -opkalds-peer med et mærke på 302 og giver en meningsfuld beskrivelse for nem administration og fejlfinding.

    indgående uri via302

    Angiver taleklassens uri 302 til al indgående trafik fra Unified CM til LGW på via-kildeporten (5065). For yderligere oplysninger, se indgående URI .

    destinationsdpg 100

    Angiver opkalds-peer-gruppe 100 for at vælge en udgående opkalds-peer. Få flere oplysninger om indstilling af en peer-gruppe for opkald under taleklasse dpg .

    stemmeklasse sip-lejer 300

    Opkalds-peeren arver alle parametre fra lejer 300 medmindre du definerer den samme parameter under selve opkaldspeeren.

IP PSTN til Unified CM PSTN trunk

Webex Calling -platform til Unified CM Webex Calling trunk

Unified CM PSTN trunk to IP PSTN

Unified CM Webex Calling trunk til Webex Calling -platformen

Diagnosticeringssignaturer (DS) registrerer proaktivt ofte observerede problemer i den IOS XE-baserede lokale gateway og genererer e-mail-, syslog- eller terminalmeddelelsesmeddelelser om hændelsen. Du kan også installere diagnosticeringssignaturer for at automatisere indsamling af diagnosticeringsdata og overføre indsamlede data til Cisco TAC-sagen, så problemer hurtigere kan blive løst.

Diagnosticeringssignaturer (DS) er XML filer, der indeholder oplysninger om hændelser, der udløser problemer, og handlinger, der skal udføres for at informere, fejlfinde og udbedre problemet. du kan definere problemregistreringslogikken ved hjælp af syslog-meddelelser, SNMP -hændelser og gennem periodisk overvågning af specifikke show-kommandoer.

Handlingstyperne omfatter indsamling af show-kommandoer:

  • Generering af en konsolideret logfil

  • Overførsel af filen til en netværksplacering, der er angivet af brugeren, såsom HTTPS, SCP, FTP -server

TAC-ingeniører opretter DS-filerne og signerer dem digitalt for at sikre integritetsbeskyttelse. Hver DS-fil får tildelt et entydigt numerisk id af systemet. Opslagsværktøj til diagnosticering af signaturer (DSLT) er en enkelt kilde til at finde relevante signaturer til overvågning og fejlfinding af forskellige problemer.

Før du begynder:

  • Rediger ikke den DS-fil, som du downloader fra DSLT . De filer, du ændrer, mislykkes i installationen på grund af fejlen i integritetskontrollen.

  • En SMTP-server (Simple Mail Transfer Protocol) skal bruges til, at den lokale gateway kan sende e-mailunderretninger.

  • Sørg for, at den lokale gateway kører IOS XE 17.6.1 eller nyere, hvis du ønsker at bruge den sikre SMTP-server til e-mailunderretninger.

Forudsætninger

Lokal gateway, der kører IOS XE 17.3.2 eller nyere

  1. Diagnosticeringssignaturer er aktiveret som standard.

  2. Konfigurer den sikre e-mailserver, der skal bruges til at sende proaktiv besked, hvis enheden kører Cisco IOS XE 17.3.2 eller nyere.

    configure terminal 
    call-home  
    mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
    end 
  3. Konfigurer miljøvariablends_email med e-mailadressen på administratoren for at underrette dig.

    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_email <email address> 
    end 

Lokal gateway, der kører 16.11.1 eller nyere

  1. Diagnosticeringssignaturer er aktiveret som standard

  2. Konfigurer e-mailserveren til at sende proaktive meddelelser, hvis enheden kører en ældre version end 17.3.2.

    configure terminal 
    call-home  
    mail-server <email server> priority 1 
    end 
  3. Konfigurer miljøvariablen ds_email med e-mailadressen på den administrator, der skal underrettes.

    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_email <email address>
    end 

Lokal gateway, der kører version 16.9.x

  1. Indtast følgende kommandoer for at aktivere diagnosticeringssignaturer.

    configure terminal 
    call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
    end  
  2. Konfigurer e-mailserveren til at sende proaktive meddelelser, hvis enheden kører en ældre version end 17.3.2.

    configure terminal 
    call-home  
    mail-server  <email server> priority 1 
    end 
  3. Konfigurer miljøvariablen ds_email med e-mailadressen på den administrator, der skal underrettes.

    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_email <email address> 
    end 

Det følgende viser et eksempel på en konfiguration af en lokal gateway, der kører på Cisco IOS XE 17.3.2 til at sende de proaktive meddelelser til tacfaststart@gmail.com bruger Gmail som den sikre SMTP-server:

call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" 

 

En lokal gateway, der kører på Cisco IOS XE-software, er ikke en typisk webbaseret Gmail-klient, der understøtter OAuth, så vi skal konfigurere en bestemt Gmail-kontoindstilling og give specifik tilladelse for at få e-mailen fra enheden behandlet korrekt:

  1. Gå til Administrer din Google konto > Sikkerhed, og aktivér Adgang for mindre sikre apps.

  2. Svar "Ja, det var mig", når du modtager en e-mail fra Gmail med angivelse af "Google forhindrede nogen i at logge ind på din konto ved hjælp af en ikke-Google-app."

Installer diagnosticeringssignaturer til proaktiv overvågning

Overvåger høj CPU udnyttelse

Denne DS sporer 5-sekunders CPU -udnyttelse ved hjælp af SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Når udnyttelsen når 75 % eller mere, deaktiverer den alle fejlretninger og afinstallerer alle fejlfindingssignaturer, der er installeret i den lokale gateway. Følg trinene nedenfor for at installere signaturen.

  1. Brug vis snmp kommando for at aktivere SNMP. Hvis du ikke aktiverer, skal du konfigurere snmp-serverstyring kommandoen.

    show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
    
    config t 
    snmp-server manager 
    end 
    
    show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    
  2. Download DS 64224 ved hjælp af følgende valgmuligheder i rullemenuen i værktøjet til opslag af diagnosticeringssignaturer:

    Feltnavn

    Feltværdi

    Platform

    Cisco 4300, 4400 ISR-serien eller Cisco CSR 1000V-serien

    Produkt

    CUBE Enterprise i Webex Calling-løsning

    Problemomfang

    Ydeevne

    Problemtype

    Høj CPU udnyttelse med e-mailbesked.

  3. Kopiér DS XML-filen til den lokale gateways flash.

    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 

    Følgende eksempel viser kopiering af filen fra en FTP -server til den lokale gateway.

    copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
    Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
    [OK - 3571/4096 bytes] 
    3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
    
  4. Installer DS XML-filen på den lokale gateway.

    call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
  5. Brug vis diagnosticeringssignatur for opkald til hjemmet kommando for at bekræfte, at signaturen er installeret korrekt. Statuskolonnen skal have værdien "registreret".

    show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
    Diagnostic-signature: enabled 
    Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
    Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
    Environment variable: 
    ds_email: username@gmail.com 

    Download diagnosticeringssignaturer:

    DS-id

    DS-navn

    Revision

    Status

    Seneste opdatering (GMT+00:00)

    64224

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Tilmeldt

    07/11 2020 22:05:33


     

    Når denne signatur udløses, afinstallerer den alle kørende diagnosticeringssignaturer, inklusive sig selv. Hvis det er nødvendigt, skal du geninstallere DS 64224 for fortsat at overvåge høj CPU udnyttelse på den lokale gateway.

Overvågning af SIP-trunk registrering

Denne DS kontrollerer for afregistrering af en lokal gateway SIP Trunk med Webex Calling sky hvert 60. sekund. Når afmeldingshændelsen registreres, genererer den en e-mail- og syslog-besked og afinstallerer sig selv efter to afmeldingshændelser. Følg trinene nedenfor for at installere signaturen.

  1. Download DS 64117 ved hjælp af følgende valgmuligheder i rullemenuen i værktøjet til opslag af diagnosticeringssignaturer:

    Feltnavn

    Feltværdi

    Platform

    Cisco 4300, 4400 ISR-serien eller Cisco CSR 1000V-serien

    Produkt

    CUBE Enterprise i Webex Calling-løsning

    Problemomfang

    SIP-SIP

    Problemtype

    Afmelding af SIP Trunk med e-mailbesked.

  2. Kopiér DS XML-filen til den lokale gateway.

    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash: 
  3. Installer DS XML-filen på den lokale gateway.

    call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
    Load file DS_64117.xml success 
    LocalGateway#  
  4. Brug vis diagnosticeringssignatur for opkald til hjemmet kommando for at bekræfte, at signaturen er installeret korrekt. Statuskolonnen skal have en "registreret" værdi.

Overvågning af unormalt opkald afbrydes

Denne diagnosticeringssignatur bruger SNMP-måling hvert 10. minut til at påvise unormale opkaldsafbrydelser med SIP-fejl 403, 488 og 503.  Hvis stigningen i antallet af fejl er større end eller lig med 5 fra den seneste meningsmåling, genererer den en syslog og e-mailbesked. Følg trinene nedenfor for at installere signaturen.

  1. Brug vis snmp kommando for at kontrollere, om SNMP er aktiveret. Hvis den ikke er aktiveret, skal du konfigurere snmp-serverstyring kommandoen.

    show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
     
    
    config t 
    snmp-server manager 
    end 
    
    show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    
  2. Download DS 65221 ved hjælp af følgende valgmuligheder i værktøjet til opslag af diagnosticeringssignaturer:

    Feltnavn

    Feltværdi

    Platform

    Cisco 4300, 4400 ISR-serien eller Cisco CSR 1000V-serien

    Produkt

    CUBE Enterprise i Webex Calling-løsning

    Problemomfang

    Ydeevne

    Problemtype

    Registrering af unormalt SIP -opkald med e-mail- og Syslog-besked.

  3. Kopiér DS XML-filen til den lokale gateway.

    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
  4. Installer DS XML-filen på den lokale gateway.

    call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
    Load file DS_65221.xml success 
    
  5. Brug vis diagnosticeringssignatur for opkald til hjemmet kommando for at bekræfte, at signaturen er installeret korrekt ved hjælp af . Statuskolonnen skal have en "registreret" værdi.

Installer diagnosticeringssignaturer for at fejlfinde et problem

Brug Diagnosticeringssignaturer (DS) til at løse problemer hurtigt. Cisco TAC -ingeniører har oprettet adskillige signaturer, der muliggør de nødvendige fejlretninger, der er nødvendige for at fejlfinde et givet problem, registrere problemet, indsamle det rigtige sæt af diagnosticeringsdata og overføre dataene automatisk til Cisco TAC -etuiet. Diagnosticeringssignaturer (DS) fjerner behovet for manuelt at kontrollere, om problemet er opstået, og gør fejlfinding af periodiske og forbigående problemer meget nemmere.

Du kan bruge Opslagsværktøj til diagnosticering af signaturer for at finde de relevante signaturer og installere dem for at selv løse et givet problem, eller du kan installere den signatur, der anbefales af TAC-ingeniøren som en del af supportengagementet.

Her er et eksempel på, hvordan du finder og installerer en diagnosticeringssignatur for at påvise hændelsen “%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Intern fejl (tærskel for opkaldsudsving): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog og automatiser indsamling af diagnosticeringsdata ved hjælp af følgende trin:

  1. Konfigurer en ekstra DS-miljøvariabelds_fsurl_prefix som er Cisco TAC filserver (cxd.cisco.com), som de indsamlede diagnosticeringsdata overføres til. Brugernavnet i filsti er sagsnummeret, og adgangskoden er filoverførselstoken, som kan hentes fra Supportsagsadministrator i følgende kommando. Denne filoverførselstoken kan genereres i afsnittet Vedhæftede filer i Support Case Manager efter behov.

    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
    end 

    Eksempel:

    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
  2. Sørg for, at SNMP er aktiveret ved hjælp af vis snmp kommandoen. Hvis den ikke er aktiveret, skal du konfigurere snmp-serverstyring kommandoen.

    show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
     
     
    config t 
    snmp-server manager 
    end 
  3. Sørg for at installere DS 64224 til overvågning af høj CPU som en proaktiv foranstaltning for at deaktivere alle fejlretninger og diagnosticeringssignaturer i en periode med høj CPU udnyttelse. Download DS 64224 ved hjælp af følgende valgmuligheder i værktøjet til opslag af diagnosticeringssignaturer:

    Feltnavn

    Feltværdi

    Platform

    Cisco 4300, 4400 ISR-serien eller Cisco CSR 1000V-serien

    Produkt

    CUBE Enterprise i Webex Calling-løsning

    Problemomfang

    Ydeevne

    Problemtype

    Høj CPU udnyttelse med e-mailbesked.

  4. Download DS 65095 ved hjælp af følgende valgmuligheder i værktøjet til opslag af diagnosticeringssignaturer:

    Feltnavn

    Feltværdi

    Platform

    Cisco 4300, 4400 ISR-serien eller Cisco CSR 1000V-serien

    Produkt

    CUBE Enterprise i Webex Calling-løsning

    Problemomfang

    Systemlogfiler

    Problemtype

    Systemlogfiler – %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Intern fejl (tærskel for opkaldsudsving): IEC=1.1.181.1.29.0

  5. Kopiér DS XML-filer til den lokale gateway.

    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
  6. Installer DS 64224 til overvågning af højt CPU-forbrug og derefter DS 65095 XML-filen på den lokale gateway.

    call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
     
    call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
    Load file DS_65095.xml success 
    
  7. Kontrollér, at signaturen er blevet installeret korrekt ved hjælp af vis diagnosticeringssignatur for opkald til hjemmet kommando. Statuskolonnen skal have en "registreret" værdi.

    show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
    Diagnostic-signature: enabled 
    Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
    Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
    Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 
               ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

    Downloadede diagnosticeringssignaturer:

    DS-id

    DS-navn

    Revision

    Status

    Seneste opdatering (GMT+00:00)

    64224

    00:07:45

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Tilmeldt

    08-11-2020

    65095

    00:12:53

    DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

    0.0.12

    Tilmeldt

    08-11-2020

Kontrollér udførelse af diagnosticeringssignaturer

I følgende kommando vises kolonnen "Status" for vis diagnosticeringssignatur for opkald til hjemmet kommandoen ændres til "kører", mens den lokale gateway udfører den handling, der er defineret i signaturen. Outputtet af vis statistik for diagnosticering af opkald til hjemmebrug er den bedste måde at kontrollere, om en diagnosticeringssignatur registrerer en interessehændelse og udfører handlingen. Kolonnen "Udløst/Maks./Afinstaller" angiver det antal gange, den givne signatur har udløst en begivenhed, det maksimale antal gange, den er defineret til at registrere en begivenhed, og om signaturen afinstallerer sig selv efter registrering af det maksimale antal udløste begivenheder.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

Downloadede diagnosticeringssignaturer:

DS-id

DS-navn

Revision

Status

Seneste opdatering (GMT+00:00)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

Tilmeldt

8/11 2020 00:07:45

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

Kører

8/11 2020 00:12:53

vis statistik for diagnosticering af opkald til hjemmebrug

DS-id

DS-navn

Udløst/maks./afinstallering

Gennemsnitlig kørselstid (sekunder)

Maks. kørselstid (sekunder)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0/0/N

0.000

0.000

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

1/20/Y

23.053

23.053

Den e-mailunderretning , der sendes under udførelse af diagnosticeringssignaturen, indeholder nøgleoplysninger såsom problemtype, enhedsoplysninger, softwareversion, kørende konfiguration og viser kommandoudgange, der er relevante for fejlfinding af det givne problem.

Afinstaller diagnosticeringssignaturer

Brug diagnosticeringssignaturer til fejlfindingsformål er typisk defineret til at afinstallere efter registrering af nogle problemhændelser. Hvis du vil afinstallere en signatur manuelt, skal du hente DS- ID fra outputtet på vis diagnosticeringssignatur for opkald til hjemmet kommando, og kør følgende kommando:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 

Eksempel:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224 

 

Nye signaturer tilføjes periodisk til Opslagsværktøj til Diagnosticeringssignaturer baseret på problemer, der ofte observeres i installationer. TAC understøtter i øjeblikket ikke anmodninger om at oprette nye brugertilpassede signaturer.

For bedre administration af Cisco IOS XE-gateways anbefaler vi, at du tilmelder og administrerer gateways via Control Hub. Det er en valgfri konfiguration. Når du er tilmeldt, kan du bruge valgmuligheden for konfigurationsvalidering i Control Hub til at validere din lokale gateway-konfiguration og identificere eventuelle konfigurationsproblemer. I øjeblikket er det kun registreringsbaserede trunks, der understøtter denne funktionalitet.

For yderligere oplysninger henvises til følgende:

Dette dokument beskriver, hvordan du konfigurerer et Cisco Unified Border Element (CUBE) som en lokal gateway til Webex Calling ved hjælp af en gensidig TLS (mTLS) SIP-trunk. Den første del af dette dokument illustrerer, hvordan du konfigurerer en enkel PSTN-gateway. I dette tilfælde distribueres alle opkald fra PSTN til Webex Calling, og alle opkald fra Webex Calling dirigeres til PSTN. Følgende billede fremhæver denne løsning og konfigurationen af dirigering af opkald på højt niveau, der vil blive fulgt.

I dette design bruges følgende hovedkonfigurationer:

  • stemmeklasse uri: Bruges til at klassificere indgående SIP-meddelelser og vælge en indgående opkalds-peer.

  • indgående opkalds-peer: Giver behandling af indgående SIP-meddelelser og bestemmer den udgående rute med en opkalds-peer-gruppe.

  • opkalds-peer-gruppe: Definerer de udgående opkalds-peers, der bruges til viderestilling af opkald.

  • udgående opkalds-peer: Giver behandling af udgående SIP-meddelelser og dirigerer dem til det ønskede mål.

Når du interagerer med en lokal Cisco Unified Communications Manager-løsning og Webex Calling, kan du bruge den enkle PSTN-gatewaykonfiguration som udgangspunkt for opbygning af den løsning, der er vist i følgende billede. I dette tilfælde leverer Unified Communications Manager centraliseret distribution og behandling af alle PSTN- og Webex Calling-opkald. Konfigurationsmetoden på højt niveau illustreres i diagrammet.

I hele dette dokument bruges værtsnavne, IP-adresser og grænseflader, der er illustreret i følgende billede. Der findes valgmuligheder for offentlig eller privat (bag NAT) adresser. SRV DNS-poster er valgfrie, medmindre belastningsbalancen på tværs af flere CUBE-forekomster.

Før du begynder

  • Opret en basiskonfiguration for din platform, der følger dine virksomhedspolitikker. Sørg især for, at følgende er konfigureret og bekræftet til at fungere korrekt:

    • NTP

    • ACL'er

    • Brugergodkendelse og fjernadgang

    • DNS

    • IP routing

    • IP-adresser

  • Du skal have en understøttet minimumsversion af IOS XE 17.9 for alle installationer af lokal gateway.

    • ISR4000-seriens routere skal konfigureres med både Unified Communications- og Security-teknologilicenser.

    • Catalyst Edge 8000-seriens routere kræver DNA Essentials-licens.

    • For krav til høj kapacitet kan du også kræve en HSEC-licens (High Security) og yderligere gennemstrømningsrettigheder.

      Se godkendelseskoder for yderligere oplysninger.

  • Netværket mod Webex Calling skal bruge en IP v4-adresse. Lokale Gateway Fully Qualified Domain Names (FQDN) eller Service Record (SRV)-adresser skal løses til en offentlig IPV4-adresse på internettet.

  • Alle SIP- og medieporte på den lokale gateway-grænseflade, der vender mod Webex, skal være tilgængelige fra internettet, enten direkte eller via statisk NAT. Sørg for, at du opdaterer din firewall i overensstemmelse hermed.

  • Installer et signeret certifikat på den lokale gateway (detaljerede konfigurationstrin er angivet nedenfor).

    • En offentlig certifikatmyndighed (CA) skal underskrive enhedscertifikatet som beskrevet i Hvilke rodcertifikatmyndigheder understøttes for opkald til Cisco Webex-lyd- og videoplatforme?

    • Den FQDN, der er konfigureret i Control Hub, skal være det fælles navn (CN) eller det alternative emnenavn (SAN) for routerens certifikat. Eksempel:

      • Hvis en trunk, der er konfigureret i din organisations Control Hub, har cube1.lgw.com:5061 som FQDN for den lokale gateway, skal CN eller SAN i routercertifikatet indeholde cube1.lgw.com. 

      • Hvis en trunk, der er konfigureret i din organisations Control Hub, har lgws.lgw.com som SRV-adressen for den eller de lokale gateway(er), der kan nås fra trunk, skal CN eller SAN i routercertifikatet indeholde lgws.lgw.com. De poster, som SRV-adressen fortolker til (CNAME, En post eller IP -adresse), er valgfri i SAN.

      • Uanset om du bruger en FQDN eller SRV til trunk, skal kontaktadressen for alle nye SIP-dialoger fra din lokale gateway have navnet konfigureret i Control Hub.

  • Sørg for, at certifikater er signeret til klient- og serverbrug.

  • Overfør tillidsbundtet til den lokale gateway.

1

Sørg for, at du tildeler gyldige og omdirigerbare IP-adresser til enhver Lag 3-grænseflade, for eksempel:


interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling (Public address)
 ip address 198.51.100.1 255.255.255.240
2

Opret et krypteringstillidspunkt med et certifikat underskrevet af din foretrukne certifikatmyndighed (CA).

  1. Opret et RSA-nøglepar ved hjælp af følgende exec-kommando.

    crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096
  2. Opret et tillidspunkt for det signerede certifikat med følgende konfigurationskommandoer:

    
    crypto pki trustpoint LGW_CERT
     enrollment terminal pem
     fqdn cube1.lgwtrunking.com
     subject-name cn=cube1.lgw.com
     subject-alt-name cube1.lgw.com
     revocation-check none
     rsakeypair lgw-key
  3. Generer CSR (Certificate Signing Request) med følgende exec- eller konfigurationskommando, og brug denne til at anmode om et signeret certifikat fra en understøttet CA-udbyder:

    crypto pki enroll LGW_CERT
3

Godkend dit nye certifikat ved hjælp af dit mellemliggende (eller rod) CA-certifikat, og importér derefter certifikatet. Indtast følgende kommando til exec eller konfiguration:


crypto pki authenticate LGW_CERT
<paste Intermediate X.509 base 64 based certificate here >
4

Importer signeret værtscertifikat ved hjælp af følgende exec- eller konfigurationskommando:


crypto pki import LGW_CERT certificate
<paste CUBE  X.509 base 64 certificate here>
5

Aktivér eksklusivitet for TLS1.2, og angiv standardtillidspunktet ved hjælp af følgende konfigurationskommando:


 sip-ua
  crypto signaling default trustpoint LGW_CERT
  transport tcp tls v1.2
 
6

Installer Cisco rod-CA-pakken, som inkluderer Digi Cert-CA-certifikatet, der bruges af Webex Calling. Brug Crypto pki tillidspool import ren URL-adresseKommando til at downloade rodnøglepakken fra den angivne URL-adresse og til at rydde den aktuelle CA-tillidspulje og derefter installere den nye pakke af certifikater:

crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
1

Opret en certifikatbaseret trunk ved hjælp af dit CUBE-værtsnavn/SRV i Control Hub, og tildel den til placeringen. For yderligere oplysninger, se Konfigurer trunks, rutegrupper og opkaldsplaner for Webex Calling .

2

Brug konfigurationskommandoerne i følgende afsnit til at konfigurere CUBE med dine Webex Calling- og PSTN-trunks:


voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer
 no supplementary-service sip handle-replaces
 sip 
  early-offer forced
  asymmetric payload full
  sip-profiles inbound

Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

IP-adresseliste, der er tillid til

ipv4 x.x.x y.y.y

  • Definerer kildens IP-adresser for enheder, hvorfra CUBE forventer legitime VoIP-opkald.

  • Som standard blokerer CUBE alle indgående Vo-IP-meddelelser fra IP-adresser, der ikke er på sin betroede liste. Statisk konfigurerede opkalds-peers med "sessionsmål-IP"- eller servergruppe-IP-adresser er som standard betroede og føjes ikke til den pålidelige liste.

  • Når du konfigurerer din lokale gateway, skal du føje IP-undernet for dit regionale Webex Calling-datacenter til listen. Se Oplysninger om portreference for Webex Calling for yderligere oplysninger.

  • Få flere oplysninger om, hvordan du bruger en liste over pålidelige IP-adresse til at forhindre svindel med opkrævninger i IP-adresse, der er tillid til .

grænseelement for tilstand

tillad-forbindelser sip til sip

Aktivér grundlæggende CUBE-SIP-brugeragentfunktion tilbage til tilbage. For yderligere oplysninger, se Tillad forbindelser .


 

T.38-faxtransport er som standard aktiveret. Få flere oplysninger i faxprotokol t38 (taletjeneste).

tidligt tilbud tvungen

Tvinger CUBE til at sende SDP-oplysninger i den indledende INVITE-meddelelse i stedet for at vente på bekræftelse fra naboens peer. For yderligere oplysninger om denne kommando, se tidligt tilbud .

asymmetrisk nyttelast fuld

Konfigurerer asymmetrisk understøttelse af SIP-nyttelast for både DTMF og dynamiske codec-nyttelast. For yderligere oplysninger om denne kommando, se asymmetrisk nyttelast .

3

Konfigurer stemmeklasse-codec 100 codec-filter til trunk. I dette eksempel bruges det samme codec-filter til alle trunks. Du kan konfigurere filtre for hver trunk for at få præcis kontrol.


voice class codec 100
 codec preference 1 opus
 codec preference 2 g711ulaw
 codec preference 3 g711alaw

Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

stemmeklasse-codec 100

Bruges til kun at tillade foretrukne codecs for opkald via SIP-trunks. For yderligere oplysninger, se stemmeklasse-codec .


 

Opus-codec understøttes kun for SIP-baserede PSTN-trunks. Hvis PSTN-trunk bruger en tale T1/E1 eller analog FXO-forbindelse, skal du udelukke codec-præference 1 opus fra stemmeklasse-codec 100 konfiguration.

4

Konfigurer stemmeklasse stun-brug 100 for at aktivere ICE på Webex Calling-trunk.


voice class stun-usage 100 
 stun usage ice lite

Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

bedøvende brug af stemmeklassen 100

Bruges til at aktivere ICE-Lite for alle opkalds-peers, der vender mod Webex Calling, for at tillade medieoptimering, når det er muligt. For yderligere oplysninger, se brug af bedøvelse i stemmeklassen og bedøve brug ice lite .


 

Du kræver øjeblikkelig brug af ICE-lite til opkaldsstrømme ved hjælp af mediestioptimering. Hvis du vil levere medieoptimering for en SIP til TDM-gateway, skal du konfigurere en tilbagevendende opkalds-peer med ICE-lite aktiveret på IP-IP-benet. Kontakt kontoen eller TAC-teams for yderligere tekniske detaljer.

5

Konfigurer politikken for mediekryptering for Webex-trafik.


voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

stemmeklasse srtp-krypto 100
Angiver SHA1_80 som det eneste SRTP-krypteringsprogram-CUBE-tilbud i SDP i tilbud- og svarmeddelelser. Webex Calling understøtter kun SHA180._
For yderligere oplysninger, se taleklasse srtp-crypto .
6

Konfigurer SIP-meddelelseshåndteringsprofiler. Hvis din gateway er konfigureret med en offentlig IP-adresse, skal du konfigurere en profil som følger, eller springe til næste afsnit, hvis du bruger NAT. I eksemplet er cube1.lgw.com den FQDN, der er valgt for den lokale gateway, og "198.51.100.1" er den offentlige IP-adresse for den lokale gateway-grænseflade, der vender mod Webex Calling:


voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "198.51.100.1" "cube1.lgw.com" 
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "198.51.100.1" "cube1.lgw.com" 
 

Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

regel 10 og regel 20

For at tillade, at Webex godkender meddelelser fra din lokale gateway, skal overskriften "Kontakt" i SIP-anmodnings- og svarmeddelelser indeholde den værdi, der er klargjort for trunk i Control Hub. Dette vil enten være FQDN for en enkelt vært eller det SRV-domænenavn, der bruges til en klynge af enheder.


 

Spring det næste trin over, hvis du har konfigureret din lokale gateway med offentlige IP-adresser.

7

Hvis din gateway er konfigureret med en privat IP-adresse bag statisk NAT, skal du konfigurere indgående og udgående SIP-profiler som følger. I dette eksempel er cube1.lgw.com den FQDN, der er valgt for den lokale gateway, "10.80.13.12" er grænsefladens IP-adresse, der vender sig mod Webex Calling, og "192.65.79.20" er den offentlige NAT-IP-adresse.

SIP -profiler for udgående meddelelser til Webex Calling

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 11 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 20 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 81 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20
 rule 91 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 93 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
SIP -profiler til indgående beskeder fra Webex Calling

voice class sip-profiles 110
 rule 10 response ANY sdp-header Video-Connection-Info modify "IN IP4 192.65.79.20" "IN IP4 10.80.13.12"
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 30 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 192.65.79.20" "IN IP4 10.80.13.12"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 192.65.79.20" "IN IP4 10.80.13.12"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 192.65.79.20" "IN IP4 10.80.13.12"
 rule 70 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12"
 rule 80 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12"
 rule 90 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12"

For yderligere oplysninger, se sip-profiler i taleklassen .

8

Konfigurer en SIP-indstillinger keepalive med headermodifikationsprofil.


voice class sip-profiles 115
 rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.lgw.com:" 
 rule 30 request ANY sip-header Via modify "(SIP.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"  
 rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
!
voice class sip-options-keepalive 100
 description Keepalive for Webex calling
 up-interval 5
 transport tcp tls
 sip-profiles 115

Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

taleklasse sip-valgmuligheder-keepalive 100

Konfigurerer en Keepalive-profil og skifter til konfigurationstilstand for taleklasse. Du kan konfigurere det tidspunkt (i sekunder), hvor en SIP Out of Dialogindstillinger Ping sendes til opkaldsmålet, når hjerteslagforbindelsen til slutpunktet er i status OP eller Ned.

Denne keepalive-profil udløses fra den opkalds-peer, der er konfigureret mod Webex.

For at sikre, at kontaktheaderne omfatter det fuldt kvalificerede domænenavn til SBC, bruges SIP-profil 115. Regler 30, 40 og 50 er kun påkrævet, når SBC er konfigureret med statisk NAT.

I dette eksempel er cube1.lgw.com den FQDN, der er valgt for den lokale gateway, og hvis statisk NAT bruges, er "10.80.13.12" SBC-grænsefladen IP-adresse i forhold til Webex Calling, og "192.65.79.20" er den offentlige NAT-IP-adresse.

9

Konfigurer URI-matchende profil til klassificering af indgående meddelelser fra Webex Calling.


voice class uri 110 sip
 pattern cube1.lgw.com

Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

stemmeklasse uri 100 sip

Definerer FQDN-matchmønsteret for et indgående opkald fra Webex Calling. Se præference for stemmeklasse uri-sip.

10

Konfigurer Webex Calling-trunk:

  1. Vi anbefaler, at du bruger lejere til at konfigurere almindelig adfærd for opkalds-peers, der er knyttet til en bestemt trunk:

    
    voice class tenant 100
      no remote-party-id
      srtp-crypto 100
      localhost dns:cube1.lgw.com
      session transport tcp tls
      no session refresh
      error-passthru
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
      no pass-thru content custom-sdp
      privacy-policy passthru
    !

    Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

    stemmeklasselejer 100

    Vi anbefaler, at du bruger lejere til at konfigurere trunks, der har deres eget TLS-certifikat og CN- eller SAN-valideringsliste. Her indeholder den tls-profil, der er knyttet til lejeren, det tillidspunkt, der skal bruges til at acceptere eller oprette nye forbindelser, og har CN- eller SAN-listen til at validere de indgående forbindelser.

    intet eksternt part-id

    Deaktiverer oversættelse af Remote Party-id.

    srtp-kryptering 100

    Konfigurerer de foretrukne krypteringspakker for SRTP - opkaldsben (forbindelse). For yderligere oplysninger, se taleklasse srtp-crypto .

    lokalværts-dns: cube1.lgw.com

    Konfigurerer CUBE til at erstatte den fysiske IP-adresse i headerne From, Call-ID og Remote Party-ID i udgående meddelelser med den angivne FQDN.

    sessionstransport tcp tls

    Indstiller transport til TLS. For yderligere oplysninger, se session-transport .

    ingen sessionsopdatering

    Deaktiverer opdatering af SIP-sessioner globalt.

    bind kontrol kilde-grænseflade GigabitEthernet0/0/1

    Konfigurerer kildegrænsefladen og den tilknyttede IP-adresse for meddelelser, der sendes til Webex Calling. For yderligere oplysninger, se binde .

    bind mediekildegrænseflade GigabitEthernet0/0/1

    Konfigurerer kildegrænsefladen og den tilknyttede IP-adresse for medier, der sendes til Webex Calling. For yderligere oplysninger, se binde .

    Databeskyttelsespolitik tilpasning

    Konfigurerer valgmulighederne i overskriften til beskyttelse af personlige oplysninger for trunk for at overføre databeskyttelsesværdier fra den modtagne meddelelse til det næste opkaldsben.

  2. Konfigurer udgående opkaldspeer mod Webex Calling.

    
    dial-peer voice 100 voip
     description OutBound Webex Calling
     destination-pattern bad.bad
     session protocol sipv2
     session target dns:<your edge proxy address>
     session transport tcp tls
     voice-class codec 100
     voice-class stun-usage 100
     voice-class sip rel1xx disable
     voice-class sip asserted-id pai
     voice-class sip profiles 100
     voice-class sip tenant 100
     voice-class sip options-keepalive profile 100
     dtmf-relay rtp-nte
     srtp
     no vad
    

    Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

    opkaldspeerstemme 100 voip

    beskrivelse Ubundet Webex Calling

    Definerer en Vo IP-opkalds-peer med et tag af 100 og giver en meningsfuld beskrivelse for let administration og fejlfinding. For yderligere oplysninger, se opkalds-peer-stemme .

    destinationsmønster bad.bad

    Der kræves et forkert destinationsmønster ved distribution af udgående opkald ved hjælp af en indgående opkalds-peer-gruppe.

    sessionsprotokol sipv2

    Angiver, at opkalds-peer 100 håndterer SIP-opkaldsben. For yderligere oplysninger, se sessionsprotokol (opkalds-peer) .

    sessionsmål-dns: <your edge="" proxy="" address="">

    Definerer Webex Calling-kantproxy-SRV-adressen fra Control Hub til, hvor opkald sendes. For eksempel sessionsmål dns:us01.sipconnect.bcld.webex.com. For yderligere oplysninger, se sessionsmål (VoIP -opkalds-peer) .

    sessionstransport tcp tls

    SIP-opkald -peeren bruger TLS ( Transport Layer Security ) over TCP -transportlagprotokollen.

    codec i taleklasse 100

    Angiver codec-filterliste for opkald til og fra Webex Calling. For yderligere oplysninger, se stemmeklasse-codec .

    sip-profiler i taleklasse 100

    Anvender headermodifikationsprofilen (offentlig IP- eller NAT-adresse), der skal bruges til udgående meddelelser. For yderligere oplysninger, se sip-profiler i taleklasse .

    taleklasse sip lejer 100

    Føjer denne opkalds-peer til lejer 100, hvorfra den vil modtage alle almindelige trunk-konfigurationer.

    tale-class sip-valgmuligheder-keepalive-profil 100

    Denne kommando bruges til at overvåge tilgængeligheden af en gruppe af SIP-servere eller slutpunkter ved hjælp af en specifik profil (100).

11

Opret en opkalds-peer-gruppe baseret på opkalds-peer mod Webex Calling.

  1. Definer DPG 100 med udgående opkalds-peer 100 mod Webex Calling. DPG 100 anvendes på den indgående opkalds-peer fra PSTN.


voice class dpg 100
 description Incoming Webex Calling to IP PSTN
 dial-peer 100 

Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

opkaldspeer 100

Tilknytter en udgående opkalds-peer med opkalds-peer-gruppe 100. For yderligere oplysninger, se opkalds-peer-stemme .

12

Konfigurer en indgående opkalds-peer til at modtage meddelelser fra Webex Calling. Indgående match er baseret på URI anmodningen.


dial-peer voice 110 voip 
 description Inbound dial-peer from Webex Calling
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 destination dpg 200
 incoming uri request 110
 voice-class codec 100
 voice-class stun-usage 100 
 voice-class sip profiles 110 
 voice-class sip srtp-crypto 100
 voice-class sip tenant 100 
 srtp

Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

stemmeklasse uri 100 sip

Sådan opretter eller modificerer du en stemmeklasse til at matche opkalds-peers med en URI (Session Initiation Protocol). Få flere oplysninger i stemmeklasse uri.

sessionstransport tcp tls

Indstiller transport til TLS. For yderligere oplysninger, se session-transport .

bestemmelsessted dpg 200

Angiver en opkalds-peer-gruppe 200 for at vælge en udgående opkalds-peer mod PSTN eller Unified Communications Manager. Få flere oplysninger om peer-opkaldsgrupper i dpg i taleklasse .

indgående uri-anmodning 110

For at angive den stemmeklasse, der bruges til at matche en Vo-IP-opkalds-peer med den ensartede ressource-identifikator (URI) for et indgående opkald. For yderligere oplysninger, se indgående URI .

stemmeklasse sip-profil 110

Kun påkrævet, hvor CUBE ligger bag statisk NAT, ændrer SIP-profil 110 den offentlige IP-adresse til den private grænsefladeadresse. For yderligere oplysninger, se sip-profiler i taleklassen .

stemmeklasse srtp-kryptering 100

Konfigurerer de foretrukne krypteringspakker for SRTP - opkaldsben (forbindelse). For yderligere oplysninger, se taleklasse srtp-crypto .

stemmeklasse sip-lejer 100

Tilknytter denne opkalds-peer til trunk-lejeren, så den kan arve alle tilknyttede konfigurationer. Få flere oplysninger i stemmeklassens sip-lejer.

srtp

Angiver, at alle opkald, der bruger denne opkalds-peer, skal bruge krypterede medier. Få flere oplysninger i srtp.

Når du har bygget en trunk mod Webex Calling ovenfor, skal du bruge følgende konfiguration til at oprette en ikke-krypteret trunk mod en SIP-baseret PSTN-udbyder:


 

Hvis din tjenesteudbyder tilbyder en sikker PSTN-trunk, kan du følge en lignende konfiguration som beskrevet ovenfor for Webex Calling-trunk. Sikker til sikker viderestilling af opkald understøttes af CUBE.

1

Konfigurer følgende stemmeklasse uri for at identificere indgående opkald fra PSTN-trunk:


voice class uri 210 sip
  host ipv4:192.168.80.13
2

Konfigurer følgende udgående opkalds-peer mod PSTN IP-trunk:


dial-peer voice 200 voip
 description Outgoing dial-peer to IP PSTN
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

opkaldspeerstemme 200 voip

beskrivelse Udgående opkalds-peer til PSTN

Definerer en VoIP -opkalds-peer med et mærke på 300 og giver en meningsfuld beskrivelse for nem administration og fejlfinding. For yderligere oplysninger, se opkalds-peer-stemme.

destinationsmønster BAD.BAD

Der kræves et forkert destinationsmønster ved distribution af udgående opkald ved hjælp af en indgående opkalds-peer-gruppe. For yderligere oplysninger, se destinationsmønster (grænseflade) .

sessionsprotokol sipv2

Angiver, at opkalds-peer 200 håndterer SIP-opkaldsben. For yderligere oplysninger, se sessionsprotokol (opkalds-peer) .

sessionsmål ipv4:192.168.80.13

Angiver destinationens IPv4-adresse, der skal sendes opkaldsben. Sessionsmålet her er ITSP's IP-adresse. For yderligere oplysninger, se sessionsmål (VoIP opkalds-peer) .

stemmeklasse-codec 100

Konfigurerer opkalds-peer til at bruge den fælles codec-filterliste 100. For yderligere oplysninger, se codec i taleklasse .

dtmf-relæ rtp-nte

Definerer RTP-NTE (RFC2833) som den DTMF -kapacitet, der forventes på opkaldsben. For yderligere oplysninger, se DTMF -relæ (Voice over IP) .

Ikke noget

Deaktiverer stemmeaktivitetsregistrering. For yderligere oplysninger, se vad (opkald til peer) .

3

Konfigurer følgende DPG (Dial-peer Group):

  1. Definer DPG 200 med udgående opkalds-peer 200 mod PSTN. Anvend DPG 200 på den indgående opkalds-peer fra Webex Calling.

    
    voice class dpg 200
     description Incoming IP PSTN to Webex Calling
     dial-peer 200 
4

Konfigurer følgende indgående opkalds-peer:

  1. Indgående opkalds-peer for indgående IP PSTN-opkaldsben:

    
    dial-peer voice 210 voip
     description Incoming dial-peer from PSTN 
     session protocol sipv2
     destination dpg 100 
     incoming uri via 210 
     voice-class codec 100 
     dtmf-relay rtp-nte
     no vad
    

    Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

    opkaldspeerstemme 210 voip

    beskrivelse Indgående opkalds-peer fra PSTN

    Definerer en Vo IP-opkalds-peer med et tag på 210 og giver en meningsfuld beskrivelse for nem administration og fejlfinding. For yderligere oplysninger, se opkalds-peer-stemme .

    sessionsprotokol sipv2

    Angiver, at opkalds-peer 210 håndterer SIP-opkaldsben. For yderligere oplysninger, se sessionsprotokol (opkalds-peer) .

    indgående uri via 210

    Definerer et matchkriterium for VIA-headeren med IP PSTN'ens IP-adresse. Matcher alle indgående IP PSTN-opkaldsben på den lokale gateway med opkalds-peer 210. For yderligere oplysninger, se indgående url .

    destination dpg 100

    Omgår de klassiske kriterier for matchning af udgående opkalds-peer i lokal gateway med destinations-DPG 100 mod Webex Calling. Få flere oplysninger om konfiguration af peer-opkaldsgrupper i dpg i taleklasse .

    Ikke noget

    Deaktiverer stemmeaktivitetsregistrering. For yderligere oplysninger, se vad (opkald til peer) .

PSTN-Webex Calling-konfigurationen i de foregående afsnit kan ændres til at inkludere en ekstra trunk til en Cisco Unified Communications Manager (UCM)-klynge. I dette tilfælde distribueres alle opkald via Unified CM. Opkald fra UCM til port 5060 distribueres til PSTN, og opkald til port 5065 distribueres til Webex Calling. Følgende trinvise og opdaterede konfigurationer kan tilføjes for at inkludere dette opkaldsscenario.

1

Konfigurer følgende stemmeklasse-URI-adresser:

  1. Klassificerer Unified CM til Webex-opkald ved hjælp af SIP VIA-port:

    
    voice class uri 310 sip
     pattern :5065
    
  2. Klassificerer Unified CM til PSTN-opkald ved hjælp af SIP via port:

    
    voice class uri 410 sip
     pattern :5060
    
2

Konfigurer følgende DNS-poster for at angive SRV-dirigering til Unified CM-værter:


 

IOS XE bruger disse poster til lokal bestemmelse af UCM-værter og -porte. Med denne konfiguration er det ikke nødvendigt at konfigurere poster i dit DNS-system. Hvis du foretrækker at bruge din DNS, er disse lokale konfigurationer ikke påkrævet.


ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

Følgende kommando opretter en DNS SRV-ressourcepost. Opret en post for hver vært og trunk:

ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

_sip._udp.pstntocucm.io: SRV-ressourcepost

2: SRV-ressourceregistreringsprioritet

1: SRV-ressourcens rekordvægt

5060: Det portnummer, der skal bruges til destinationsværten i denne ressourcepost

ucmsub5.mydomain.com: Modtagerværten for optagelse af ressource

Hvis du vil løse navnet på ressourcepost, skal du oprette lokale DNS A-poster, f.eks.:

ip vært ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

ip-vært: Opretter en post i den lokale IOS XE-database.

ucmsub5.mydomain.com: Navnet A-pladeværten.

192.168.80.65: Værtens IP-adresse.

Opret SRV-ressourceposter og A-poster for at afspejle dit UCM-miljø og den foretrukne opkaldsdistributionsstrategi.

3

Konfigurer følgende udgående opkalds-peers:

  1. Udgående opkalds-peer mod Unified CM fra Webex Calling:

    
    dial-peer voice 300 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM from Webex Calling
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target dns:wxtocucm.io
     voice-class codec 100
     voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
     voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
     dtmf-relay rtp-nte
     no vad
    

    Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

    opkaldspeerstemme 300 voip

    beskrivelse Udgående opkalds-peer til CUCM fra Webex Calling

    Definerer en Vo IP-opkalds-peer med et mærke 300 og giver en meningsfuld beskrivelse for nem administration og fejlfinding.

    sessionsmål dns:wxtocucm.io

    Definerer sessionsmålet for flere Unified CM-noder via DNS SRV-opløsning.

  2. Udgående opkalds-peer mod Unified CM fra PSTN:

    
    dial-peer voice 400 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM from PSTN
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target dns:pstntocucm.io
     voice-class codec 100 
     voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
     voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
     dtmf-relay rtp-nte
     no vad
    

    Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

    opkaldspeerstemme 400 voip

    beskrivelse Udgående opkalds-peer til CUCM fra PSTN

    Definerer en VoIP -opkalds-peer med et mærke på 300 og giver en meningsfuld beskrivelse for nem administration og fejlfinding.

    sessionsmål dns:pstntocucm.io

    Definerer sessionsmålet for flere Unified CM-noder via DNS SRV-opløsning.

4

Konfigurer følgende opkalds-peer-gruppe (DPG) for opkald mod Unified CM:

  1. Definer DPG 300 for udgående opkalds-peer 300 for opkald til Unified CM fra Webex Calling:

    
    voice class dpg 300
     dial-peer 300
     
  2. Definer DPG 400 for udgående opkalds-peer 400 for opkald til Unified CM fra PSTN:

    
    voice class dpg 400
     dial-peer 400
    
5

Rediger følgende indgående opkalds-peers for at dirigere PSTN- og Webex Calling-opkald til Unified CM:

  1. Modificer indgående opkalds-peer for opkald fra Webex Calling:

    
    dial-peer voice 110 voip
     no destination dpg 200
     destination dpg 300
    
  2. Modificer indgående opkalds-peer for opkald fra PSTN:

    
    dial-peer voice 210 voip
     no destination dpg 100 
     destination dpg 400
    
  3. Tilføj en indgående opkalds-peer for opkald fra UCM mod Webex Calling:

    
    dial-peer voice 310 voip
     description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling
     session protocol sipv2
     destination dpg 100
     incoming uri via 310 
     voice-class codec 100
     dtmf-relay rtp-nte
     no vad
    

    Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

    opkaldspeerstemme 310 voip

    beskrivelse Indgående opkalds-peer fra CUCM til Webex Calling

    Definerer en VoIP -opkalds-peer med et mærke på 300 og giver en meningsfuld beskrivelse for nem administration og fejlfinding. For yderligere oplysninger, se opkalds-peer-stemme .

    indgående uri via 310

    Angiver URI 300 til al indgående trafik fra Unified CM til LGW på via-kildeporten (5065). For yderligere oplysninger, se indgående URI .

    destination dpg 100

    Angiver opkalds-peer-gruppe 100 for at vælge en udgående opkalds-peer mod Webex Calling. Få flere oplysninger om konfiguration af peer-opkaldsgrupper i taleklasse dpg .

  4. Indgående opkalds-peer for indgående Unified CM-opkaldsben med PSTN som destination:

    
    dial-peer voice 410 voip
     description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN
     session protocol sipv2
     destination dpg 200
     incoming uri via 410
     voice-class codec 100
     dtmf-relay rtp-nte
     no vad
    

    Her er en forklaring af felterne til konfigurationen:

    opkaldspeerstemme 311 voip

    beskrivelse Indgående opkalds-peer fra CUCM til PSTN

    Definerer en Vo IP-opkalds-peer med et tag på 410 og giver en meningsfuld beskrivelse for nem administration og fejlfinding. For yderligere oplysninger, se opkalds-peer-stemme .

    indgående uri via 311

    Angiver stemmeklasse-URI 410 for at matche al indgående trafik fra Unified CM til en lokal gateway for en PSTN-destination på VIA-port. For yderligere oplysninger, se indgående URI .

    bestemmelsessted dpg 200

    Angiver opkalds-peer-gruppe 200 for at vælge en udgående opkalds-peer mod PSTN. Få flere oplysninger om konfiguration af peer-opkaldsgrupper i taleklasse dpg .

Diagnosticeringssignaturer (DS) registrerer proaktivt ofte observerede problemer i den Cisco IOS XE-baserede lokale gateway og genererer e-mail-, syslog- eller terminalmeddelelsesmeddelelser om hændelsen. Du kan også installere diagnosticeringssignaturer for at automatisere indsamling af diagnosticeringsdata og overføre indsamlede data til Cisco TAC-sagen, så problemer hurtigere kan blive løst.

Diagnosticeringssignaturer (DS) er XML filer, der indeholder oplysninger om problemudløserhændelser og handlinger til at informere, fejlfinde og udbedre problemet. Brug syslog-meddelelser, SNMP -hændelser og gennem periodisk overvågning af specifikke show-kommandoer til at definere problemregistreringslogikken. Handlingstyperne omfatter:

  • Indsamling af show-kommandoer

  • Generering af en konsolideret logfil

  • Overførsel af filen til en netværksplacering, der er angivet af brugeren, såsom HTTPS, SCP, FTP -server

TAC-ingeniører opretter DS-filer og signerer dem digitalt for at sikre integritetsbeskyttelse. Hver DS-fil har det entydige numeriske ID , der er tildelt af systemet. Opslagsværktøj til diagnosticering af signaturer (DSLT) er en enkelt kilde til at finde relevante signaturer til overvågning og fejlfinding af forskellige problemer.

Før du begynder:

  • Rediger ikke den DS-fil, som du downloader fra DSLT . De filer, du ændrer, mislykkes i installationen på grund af fejlen i integritetskontrollen.

  • En SMTP-server (Simple Mail Transfer Protocol) skal bruges til, at den lokale gateway kan sende e-mailunderretninger.

  • Sørg for, at den lokale gateway kører IOS XE 17.6.1 eller nyere, hvis du ønsker at bruge den sikre SMTP-server til e-mailunderretninger.

Forudsætninger

Lokal gateway, der kører IOS XE 17.6.1 eller nyere

  1. Diagnosticeringssignaturer er aktiveret som standard.

  2. Konfigurer den sikre e-mailserver, som du bruger til at sende proaktiv besked, hvis enheden kører IOS XE 17.6.1 eller nyere.

    
    configure terminal 
    call-home  
    mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
    end 
  3. Konfigurer miljøvariablends_email med e-mailadressen på administratoren til dig.

    
    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    end 

Installer diagnosticeringssignaturer til proaktiv overvågning

Overvåger høj CPU udnyttelse

Denne DS sporer 5-sekunders CPU -udnyttelse ved hjælp af SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Når udnyttelsen når 75 % eller mere, deaktiverer den alle fejlretninger og afinstallerer alle fejlfindingssignaturer, som du installerer i den lokale gateway. Følg trinene nedenfor for at installere signaturen.

  1. Sørg for, at du aktiverede SNMP ved hjælp af kommandoen vis snmp. Hvis SNMP ikke er aktiveret, skal du konfigurere snmp-serverstyring kommandoen.

    
    show snmp 
    %SNMP agent not enabled  
    
    config t 
    snmp-server manager 
    end  
    
    show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    
  2. Download DS 64224 ved hjælp af følgende valgmuligheder i rullemenuen i værktøjet til opslag af diagnosticeringssignaturer:

    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

    Feltnavn

    Feltværdi

    Platform

    Cisco 4300-, 4400-ISR-serien eller Catalyst 8000V Edge-software

    Produkt

    CUBE Enterprise i Webex Calling løsning

    Problemomfang

    Ydeevne

    Problemtype

    Højt CPU-forbrug med e-mailmeddelelse

  3. Kopiér DS XML-filen til den lokale gateways flash.

    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

    Følgende eksempel viser kopiering af filen fra en FTP -server til den lokale gateway.

    copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
    Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
    [OK - 3571/4096 bytes] 
    3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
    
  4. Installer DS XML-filen på den lokale gateway.

    
    call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success  
  5. Brug vis diagnosticeringssignatur for opkald til hjemmet kommando for at bekræfte, at signaturen er installeret korrekt. Statuskolonnen skal have en "registreret" værdi.

    
    show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
     Diagnostic-signature: enabled 
     Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
     Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
     Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 

    Download diagnosticeringssignaturer:

    DS-id

    DS-navn

    Revision

    Status

    Seneste opdatering (GMT+00:00)

    64224

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Tilmeldt

    07/11 2020 22:05:33


     

    Når denne signatur udløses, afinstallerer den alle kørende diagnosticeringssignaturer, inklusive sig selv. Hvis det er nødvendigt, skal du geninstallere DS 64224 for fortsat at overvåge høj CPU udnyttelse på den lokale gateway.

Overvågning af unormalt opkald afbrydes

Denne diagnosticeringssignatur bruger SNMP-måling hvert 10. minut til at påvise unormale opkaldsafbrydelser med SIP-fejl 403, 488 og 503.  Hvis stigningen i antallet af fejl er større end eller lig med 5 fra den seneste meningsmåling, genererer den en syslog og e-mailbesked. Følg trinene nedenfor for at installere signaturen.

  1. Sørg for, at SNMP er aktiveret ved hjælp af kommandoen vis snmp. Hvis SNMP ikke er aktiveret, konfigureres snmp-serverstyring kommandoen.

    show snmp 
    %SNMP agent not enabled  
    
    config t 
    snmp-server manager 
    end  
    
    show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
  2. Download DS 65221 ved hjælp af følgende valgmuligheder i værktøjet til opslag af diagnosticeringssignaturer:

    Feltnavn

    Feltværdi

    Platform

    Cisco 4300-, 4400-ISR-serien eller Catalyst 8000V Edge-software

    Produkt

    CUBE Enterprise i Webex Calling-løsning

    Problemomfang

    Ydeevne

    Problemtype

    Registrering af unormalt SIP -opkald med e-mail- og Syslog-besked.

  3. Kopiér DS XML-filen til den lokale gateway.

    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
  4. Installer DS XML-filen på den lokale gateway.

    
    call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
    Load file DS_65221.xml success 
  5. Brug kommandoen vis diagnosticeringssignatur for opkald til hjemmet for at kontrollere, at signaturen er blevet installeret korrekt. Statuskolonnen skal have værdien "registreret".

Installer diagnosticeringssignaturer for at fejlfinde et problem

Du kan også bruge Diagnosticeringssignaturer (DS) til at løse problemer hurtigt. Cisco TAC -ingeniører har oprettet adskillige signaturer, der muliggør de nødvendige fejlretninger, der er nødvendige for at fejlfinde et givet problem, registrere problemet, indsamle det rigtige sæt af diagnosticeringsdata og overføre dataene automatisk til Cisco TAC -etuiet. Dette fjerner behovet for at kontrollere problemhændelsen manuelt og gør fejlfinding af periodiske og kortvarige problemer meget nemmere.

Du kan bruge Opslagsværktøj til diagnosticering af signaturer for at finde de relevante signaturer og installere dem for at selv løse et givet problem, eller du kan installere den signatur, der anbefales af TAC-ingeniøren som en del af supportengagementet.

Her er et eksempel på, hvordan du finder og installerer en diagnosticeringssignatur for at påvise hændelsen “%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Intern fejl (tærskel for opkaldsudsving): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog og automatiser indsamling af diagnosticeringsdata ved hjælp af følgende trin:

  1. Konfigurer en anden DS-miljøvariabelds_fsurl_prefix som Cisco TAC filserver (cxd.cisco.com) for at overføre diagnosticeringsdataene. Brugernavnet i filsti er sagsnummeret, og adgangskoden er filoverførselstoken, som kan hentes fra Supportsagsadministrator som vist i det følgende. Filoverførselstoken kan genereres i Vedhæftede filer afsnittet i Supportsagsadministratoren, efter behov.

    
    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
    end 

    Eksempel:

    
    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
  2. Sørg for, at SNMP er aktiveret ved hjælp af kommandoen vis snmp. Hvis SNMP ikke er aktiveret, skal du konfigurere snmp-serverstyring kommandoen.

    
    show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
     
    config t 
    snmp-server manager 
    end 
  3. Vi anbefaler at installere DS 64224 til overvågning af høj CPU som en proaktiv foranstaltning for at deaktivere alle fejlretninger og diagnosticeringssignaturer i perioder med høj CPU udnyttelse. Download DS 64224 ved hjælp af følgende valgmuligheder i værktøjet til opslag af diagnosticeringssignaturer:

    Feltnavn

    Feltværdi

    Platform

    Cisco 4300-, 4400-ISR-serien eller Catalyst 8000V Edge-software

    Produkt

    CUBE Enterprise i Webex Calling-løsning

    Problemomfang

    Ydeevne

    Problemtype

    Høj CPU udnyttelse med e-mailbesked.

  4. Download DS 65095 ved hjælp af følgende valgmuligheder i værktøjet til opslag af diagnosticeringssignaturer:

    Feltnavn

    Feltværdi

    Platform

    Cisco 4300-, 4400-ISR-serien eller Catalyst 8000V Edge-software

    Produkt

    CUBE Enterprise i Webex Calling-løsning

    Problemomfang

    Systemlogfiler

    Problemtype

    Systemlogfiler – %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Intern fejl (tærskel for opkaldsudsving): IEC=1.1.181.1.29.0

  5. Kopiér DS XML-filer til den lokale gateway.

    
    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
  6. Installer den høje CPU overvågning DS 64224 og derefter DS 65095 XML-fil i den lokale gateway.

    
    call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
    call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
    Load file DS_65095.xml success 
    
  7. Bekræft, at signaturen er installeret ved hjælp af Vis diagnose-hjem-opkald-signatur. Statuskolonnen skal have værdien "registreret".

    
    show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
     Diagnostic-signature: enabled 
     Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
     Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
     Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 
               ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

    Downloadede diagnosticeringssignaturer:

    DS-id

    DS-navn

    Revision

    Status

    Seneste opdatering (GMT+00:00)

    64224

    00:07:45

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Tilmeldt

    8/11 2020 00:07:45

    65095

    00:12:53

    DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

    0.0.12

    Tilmeldt

    8/11 2020 00:12:53

Kontrollér udførelse af diagnosticeringssignaturer

I den følgende kommando vises kolonnen "Status" for kommandoen vis diagnosticeringssignatur for opkald til hjemmet ændres til "kører", mens den lokale gateway udfører den handling, der er defineret i signaturen. Outputtet af vis statistik for diagnosticering af opkald til hjemmebrug er den bedste måde at kontrollere, om en diagnosticeringssignatur registrerer en begivenhed af interesse og udførte handlingen. Kolonnen "Udløst/Maks./Afinstaller" angiver det antal gange, den givne signatur har udløst en begivenhed, det maksimale antal gange, den er defineret til at registrere en begivenhed, og om signaturen afinstallerer sig selv efter registrering af det maksimale antal udløste begivenheder.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

Downloadede diagnosticeringssignaturer:

DS-id

DS-navn

Revision

Status

Seneste opdatering (GMT+00:00)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

Tilmeldt

8/11 2020 00:07:45

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

Kører

8/11 2020 00:12:53

vis statistik for diagnosticering af opkald til hjemmebrug

DS-id

DS-navn

Udløst/maks./afinstallering

Gennemsnitlig kørselstid (sekunder)

Maks. kørselstid (sekunder)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0/0/N

0.000

0.000

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

1/20/Y

23.053

23.053

Den e-mailunderretning , der sendes under udførelse af diagnosticeringssignatur, indeholder vigtige oplysninger, såsom problemtype, enhedsoplysninger, softwareversion, kørende konfiguration og vis kommandoudgange, der er relevante for fejlfinding af det givne problem.

Afinstaller diagnosticeringssignaturer

Brug diagnosticeringssignaturerne til fejlfindingsformål er typisk defineret til at afinstallere efter registrering af nogle problemhændelser. Hvis du ønsker at afinstallere en signatur manuelt, skal du hente DS- ID fra outputtet på vis diagnosticeringssignatur for opkald til hjemmet og kør følgende kommando:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 

Eksempel:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224 

 

Nye signaturer tilføjes periodisk til opslagsværktøjet til diagnosticering af signaturer baseret på problemer, der observeres i installationer. TAC understøtter i øjeblikket ikke anmodninger om at oprette nye brugertilpassede signaturer.

12. oktober 2023
Implementer CUBE High Availability som lokal gateway

Lokal gateway (LGW) er den eneste mulighed for at give lokal PSTN-adgang for Cisco Webex Calling-kunder. Formålet med dette dokument er at hjælpe dig med at opbygge en lokal gatewaykonfiguration ved hjælp af CUBE med høj tilgængelighed, aktive eller standby-CUBE'er til statisk failover af aktive opkald.

Grundlæggende

Forudsætninger

Før du installerer CUBE HA som en lokal gateway til Webex Calling, skal du sørge for, at du har en klar forståelse af følgende koncepter:

Retningslinjerne for konfiguration, der er angivet i denne artikel, tager udgangspunkt i en dedikeret lokal gateway-platform uden eksisterende stemmekonfiguration. Hvis en eksisterende CUBE-virksomhedsudrulning ændres til også at bruge den lokale gateway-funktion til Cisco Webex Calling, skal du være opmærksom på den konfiguration, der anvendes, for at sikre, at eksisterende opkaldsflows og funktioner ikke afbrydes, og sørge for, at du opfylder kravene til CUBE HA-design.

Hardware- og softwarekomponenter

CUBE HA som lokal gateway kræver IOS-XE version 16.12.2 eller nyere, og en platform, hvor både CUBE HA- og LGW-funktioner understøttes.


Visningskommandoer og logfiler i denne artikel er baseret på en softwareudgivelse ikke mindre end Cisco IOS-XE 16.12.2 implementeret på en vCUBE (CSR1000v).

Referencemateriale

Her er nogle detaljerede konfigurationsvejledninger for CUBE HA til forskellige platforme:

Webex Calling-løsningsoversigt

Cisco Webex Calling er et tilbud til samarbejde, der giver et skybaseret alternativ med flere lejere til den lokale PBX-telefontjeneste med flere PSTN valgmuligheder for kunder.

Den lokale gateway-udrulning (repræsenteret herunder) er fokus for denne artikel. Lokal gateway-trunk (stedbaseret PSTN) i Webex Calling tillader forbindelse til en kundeejet PSTN-tjeneste. Den giver også forbindelse til en lokal IP PBX-udrulning, såsom Cisco Unified CM. Al kommunikation til og fra skyen er sikret ved hjælp af TLS-transport til SIP og SRTP til medier.

Nedenstående figur viser en Webex Calling-udrulning uden eksisterende IP PBX og gælder for en enkelt udrulning eller udrulning for flere steder. Konfigurationen, der er beskrevet i denne artikel, er baseret på denne udrulning.

Lag 2 boks-til-boks-redundans

CUBE HA lag 2 boks-til-boks-redundans bruger infrastrukturprotokollen for redundansgruppe (RG) til at udgøre et par routere (aktiv/standby). Dette par deler den samme virtuelle IP-adresse (VIP) på tværs af deres respektive grænseflader og udveksler kontinuerligt statusmeddelelser. CUBE-sessionsoplysninger bliver kontrolleret på tværs af de to routere, hvilket gør det muligt for standby-routeren at overtage alle CUBE-opkaldsbehandlinger med det samme, hvis den aktive router ophører med at være aktiv, hvilket medfører tilstandsfuld bevaring af signal og medier.


Kontrolpunkter er begrænset til tilsluttede opkald med mediepakker. Opkald i overførsel kontrolleres ikke (for eksempel en forsøger- eller ringetonetilstand).

I denne artikel henviser CUBE HA til CUBE High Availability (HA) (høj tilgængelighed) lag 2 boks-til-boks-redundans (B2B) for tilstandsfuld opkaldsbevaring

Fra og med IOS-XE 16.12.2 kan CUBE HA implementeres som en lokal gateway til udrulninger af Cisco Webex Calling-trunk (lokalt baseret PSTN), og vi vil dække designovervejelser og konfigurationer i denne artikel. Denne figur viser en typisk CUBE HA-opsætning som lokal gateway til en Cisco Webex Calling-trunkudrulning.

Infra-komponent for redundansgruppe

Redundansgruppens (RG) infra-komponent giver understøttelse af boks-til-boks-kommunikationsinfrastruktur mellem de to CUBE'er og forhandler den endelige stabile redundanstilstand. Denne komponent leverer også:

  • En HSRP-lignende protokol, der forhandler den endelige redundanstilstand for hver router ved at udveksle keepalive- og hello-meddelelser mellem de to CUBE'er (via kontrolgrænsefladen) – GigabitEthernet3 i figuren ovenfor.

  • En transportmekanisme til kontrolpunktning af signal- og medietilstand for hvert opkald fra den aktive router til standby-routeren (via datagrænsefladen) – GigabitEthernet3 i figuren ovenfor.

  • Konfiguration og administration af den virtuelle IP-grænseflade (VIP) for trafikgrænsefladerne (flere trafikgrænseflader kan konfigureres ved hjælp af den samme RG-gruppe) – GigabitEthernet 1 og 2 betragtes som trafikgrænseflader.

Denne RG-komponent skal konfigureres specifikt til at understøtte stemme-B2B HA.

Virtuel IP-adresseadministration (VIP) for både signal og medier

B2B HA er afhængig af VIP for at opnå redundans. VIP og tilknyttede fysiske grænseflader på begge CUBE'er i CUBE HA-par skal ligge på det samme LAN-undernet. Konfiguration af VIP og binding af VIP-grænsefladen til en bestemt stemmeapplikation (SIP) er obligatorisk for understøttelse af stemme-B2B HA. Eksterne enheder, såsom Unified CM, Webex Calling tilgår SBC, tjenesteudbydere eller proxy bruger VIP som destinations-IP-adresse til opkald, der passerer gennem CUBE HA-routere. Derfor fungerer CUBE HA-par som en enkelt lokal gateway i Webex Calling-sammenhæng.

Opkaldssignalet og RTP-sessionsoplysningerne for oprettede opkald kontrolleres fra den aktive router til standby-routeren. Når den aktive router går ned, tager standby-routeren over og fortsætter med at videresende RTP-strømmen, som tidligere blev dirigeret af den første router.

Opkald i midlertidig tilstand på tidspunktet for failover bevares ikke efter skiftet. For eksempel opkald, der endnu ikke er helt etableret eller er ved at blive ændret med en overførsels- eller ventefunktion. Oprettede opkald kan blive afbrudt efter skiftet.

Følgende krav eksisterer for at bruge CUBE HA som en lokal gateway til tilstandsfuld failover af opkald:

  • CUBE HA kan ikke have TDM eller analoge grænseflader placeret sammen

  • Gig1 og Gig2 kaldes for trafikgrænseflader (SIP/RTP), og Gig3 er redundansgruppe (RG)-kontrol-/datagrænseflade

  • Ikke mere end 2 CUBE HA-par kan anbringes i det samme lag 2-domæne, det ene med gruppe-id 1 og det andet med gruppe-id 2. Hvis du konfigurerer 2 HA-par med samme gruppe-id, skal RG-kontrol-/datagrænseflader tilhøre forskellige lag 2-domæner (vlan, separat switch)

  • Portkanal understøttes for både RG-kontrol-/data- og trafikgrænseflader

  • Alle signaler/medier kommer fra/til den virtuelle IP-adresse

  • Når som helst en platform bliver geninstalleret i et CUBE-HA-forhold, starter den altid som standby

  • Lavere adresse for alle grænsefladerne (Gig1, Gig2, Gig3) skal være på den samme platform

  • Redundansgrænsefladeidentifikatoren rii bør være unik for en par-/grænsefladekombination på det samme lag 2

  • Konfiguration på begge CUBE'er skal være ens inklusive fysisk konfiguration og skal køre på den samme type platform og IOS-XE version

  • Loopback-grænseflader kan ikke bruges som binding, da de altid er oppe

  • Flere trafikgrænseflader (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) kræver, at brugergrænsefladesporing konfigureres

  • CUBE-HA understøttes ikke over en krydskabelforbindelse til RG-kontrol-/datalinket (Gig3)

  • Begge platforme skal være ens og tilsluttes via en fysisk switch på tværs af alle grænseflader af samme slags, for at CUBE HA kan virke, dvs. at GE0/0/0 for CUBE-1 og CUBE-2 skal slutte på den samme switch og så videre.

  • Kan ikke have WAN afsluttet på CUBE'er direkte eller Data HA på nogen side

  • Både aktiv/standby skal være i det samme datacenter

  • Det er obligatorisk at bruge separat L3-grænseflade for redundans (RG-kontrol/data, Gig3). dvs. at grænsefladen, der bruges til trafik, kan ikke bruges til HA-keepalives og kontrolpunktning

  • Efter failover gennemgår den tidligere aktive CUBE som standard en genindlæsning, og bevarer signal og medier

Konfigurer redundans på begge CUBE'er

Du skal konfigurere lag 2 boks-til-boks-redundans på begge CUBE'er, som skal bruges i et HA-par for at åbne virtuelle IP-adresser.

1

Konfigurer grænsefladesporing på globalt niveau for at spore status for brugergrænsefladen.

conf t
 track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
 track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
 exit
VCUBE-1#conf t
VCUBE-1(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
VCUBE-1(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
VCUBE-1(config-track)#exit
VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
VCUBE-2(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
VCUBE-2(config-track)#exit

Track CLI bruges i RG til at spore stemmetrafikgrænsefladetilstanden, så den aktive rute stopper sin aktive rolle, når trafikgrænsefladen er nede.

2

Konfigurer en RG til brug med VoIP HA under applikationens redundans-undertilstand.

redundancy
  application redundancy
   group 1
    name LocalGateway-HA
    priority 100 failover threshold 75
    control GigabitEthernet3 protocol 1
    data GigabitEthernet3
    timers delay 30 reload 60
    track 1 shutdown
    track 2 shutdown
    exit
   protocol 1
    timers hellotime 3 holdtime 10
   exit
  exit
 exit
VCUBE-1(config)#redundancy
VCUBE-1(config-red)#application redundancy
VCUBE-1(config-red-app)#group 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
VCUBE-1(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
VCUBE-1(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
VCUBE-1(config-red-app-grp)#exit
VCUBE-1(config-red-app)#protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#exit
VCUBE-1(config-red-app)#exit
VCUBE-1(config-red)#exit
VCUBE-1(config)#
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config-red)#application redundancy
VCUBE-2(config-red-app)#group 1
VCUBE-2(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
VCUBE-2(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
VCUBE-2(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
VCUBE-2(config-red-app-grp)#exit
VCUBE-2(config-red-app)#protocol 1
VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#exit
VCUBE-2(config-red-app)#exit
VCUBE-2(config-red)#exit
VCUBE-2(config)#

Her er en forklaring på felterne, der bruges i denne konfiguration:

  • redundans – Starter redundans-tilstand

  • applikationsredundans – Starter konfigurationstilstand for applikationsredundans

  • gruppe – Starter konfigurationstilstand for applikationsgrupperedundans

  • navn LocalGateway-HA – Definerer navnet på RG-gruppen

  • prioritet 100 failover-tærskel 75 – Angiver indledende prioritets- og failover-tærskler for en RG

  • timerforsinkelse 30 genindlæs 60 – Konfigurerer de to tider for forsinkelse og genindlæsning

    • Forsinkelsestimer, som er den tid, der skal til at forsinke RG-gruppens initialisering og rolleforhandling efter brugergrænsefladen kommer op – standard er 30 sekunder. Området er 0-10000 sekunder

    • Genindlæs – dette er den tid, der skal til at forsinke RG-gruppens initialisering og rolleforhandling efter en genindlæsning – standard er 60 sekunder. Området er 0-10000 sekunder

    • Standardtimere anbefales, selvom disse timere kan justeres for at tilpasse alle yderligere netværkskonvergensforsinkelse, der kan opstå under start/genindlæsning af routere, for at sikre, at RG-protokolforhandling finder sted, efter routing i netværket er konvergeret til et stabilt punkt. For eksempel, hvis det ses efter failover, at det tager op til 20 sek. før den nye STANDBY ser den første RG HELLO-pakke fra den nye AKTIV, skal timerne justeres til "timerforsinkelse 60 genindlæsning 120" for at medregne denne forsinkelse.

  • kontrol GigabitEthernet3 protokol 1 – Konfigurerer grænsefladen, der bruges til at udveksle keepalive- og hello-meddelelser mellem de to CUBE'er, og angiver protokolforekomsten, som vil blive tilknyttet en kontrolgrænseflade, og skifter til konfigurationstilstand for redundans for applikationsprotokollen

  • data GigabitEthernet3 – Konfigurerer grænsefladen, der bruges til kontrolpunkt for datatrafik

  • spor – RG-gruppesporing af grænseflader

  • protokol 1 – Angiver protokolforekomsten, som vil blive knyttet til en kontrolgrænseflade og skifter til konfigurationstilstand for redundans for applikationsprotokollen

  • timere hellotid 3 ventetid 10 – Konfigurerer de to timere til hellotid og holdtid:

    • Hellotid – Interval mellem fortløbende hello-beskeder – standard er 3 sekunder. Interval er 250 millisekunder til 254 sekunder

    • Ventetid – Intervallet mellem modtagelse af en Hello-meddelelse og antagelsen om, at den sendende router mislykkedes. Denne varighed skal være større end hello-tiden – standard er 10 sekunder. Interval er 750 millisekunder til 255 sekunder

      Vi anbefaler, at du konfigurerer ventetid-timeren til at have mindst 3 gange værdien af hellotid-timeren.

3

Aktivér boks-til-boks-redundans for CUBE-applikationen. Konfigurer RG fra det forrige trin under voice service voip. Dette gør det muligt for CUBE-applikationen at kontrollere redundansprocessen.

voice service voip
   redundancy-group 1
   exit
VCUBE-1(config)#voice service voip
VCUBE-1(config-voi-serv)#redundancy-group 1
% Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
VCUBE-1(config-voi-serv)# exit
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config-voi-serv)#redundancy-group 1
% Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
VCUBE-2(config-voi-serv)# exit

redundans-gruppe 1 – Tilføjelse og fjernelse af denne kommando kræver en genindlæsning, for at den opdaterede konfiguration kan træde i kraft. Vi genindlæser platformene, når hele konfigurationen er blevet anvendt.

4

Konfigurer Gig1- og Gig2-grænsefladerne med deres respektive virtuelle IP-adresser som vist nedenfor, og anvend redundansgrænseflade-ID'et(rii)

VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 1
VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
VCUBE-1(config-if)# exit
VCUBE-1(config)#
VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet2
VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 2
VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
VCUBE-1(config-if)# exit
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 1
VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
VCUBE-2(config-if)# exit
VCUBE-2(config)#
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet2
VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 2
VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
VCUBE-v(config-if)# exit

Her er en forklaring på felterne, der bruges i denne konfiguration:

  • redundans rii – Konfigurerer redundansgrænseflade-ID'et for redundansgruppen. Påkrævet for generering af en virtuel MAC-adresse (VMAC). Den samme rii-ID-værdi skal bruges på grænsefladen for hver router (AKTIV/STANDBY), der har den samme VIP.


     

    Hvis der er mere end ét B2B-par på det samme LAN, SKAL hvert par have unikke rii-ID'er på deres respektive grænseflader (for at forhindre kollision). "vis redundansapplikationsgruppe alle" bør angive de korrekte lokale oplysninger og peer-oplysninger.

  • redundansgruppe 1 – Tilknytter grænsefladen med den redundansgruppe, der er oprettet i trin 2 ovenfor. Konfigurer RG-gruppen, såvel som VIP'en, der er tildelt denne fysiske grænseflade.


     

    Det er obligatorisk at bruge en separat grænseflade for redundans, det vil sige, den brugergrænseflade, der bruges til stemmetrafik ikke kan bruges som kontrol- og datagrænseflade som angivet i trin 2 ovenfor. I dette eksempel bruges Gigabit-grænseflade 3 til RG-kontrol/-data

5

Gem konfigurationen af den første CUBE, og genindlæs den.

Den platform, som skal genindlæses sidst, er altid standby.

VCUBE-1#wr
Building configuration...
[OK]
VCUBE-1#reload
Proceed with reload? [confirm]

Efter VCUBE-1 starter helt op, skal du gemme konfigurationen af VCUBE-2 og genindlæse den.

VCUBE-2#wr
Building configuration...
[OK]
VCUBE-2#reload
Proceed with reload? [confirm]
6

Kontrollér, at konfigurationen af boks-til-boks fungerer som forventet. Relevant output er fremhævet med fed.

Vi genindlæste VCUBE-2 sidst, og i henhold til designovervejelserne; platformen, der genindlæses sidste, vil altid være Standby.


VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

VCUBE-2#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: STANDBY
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Standby Peer: Local
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-2#

Konfigurer en lokal gateway på begge CUBE'er

I vores eksempelkonfiguration bruger vi følgende trunkoplysninger fra Control Hub til at oprette den lokale gateway-konfiguration på begge platforme, VCUBE-1 og VCUBE-2. Brugernavnet og adgangskoden til denne opsætning er som følger:

  • Brugernavn: Hussain1076_LGU

  • Adgangskode: lOV12MEaZx

1

Sørg for, at der er oprettet en konfigurationsnøgle til adgangskoden med kommandoerne, der er vist nedenfor, før den kan bruges i legitimationsoplysningerne eller de delte hemmelighedselementer. Type 6-adgangskoder krypteres ved hjælp af AES-kode og denne brugerdefinerede konfigurationsnøgle.


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

Her er den lokale gateway-konfiguration, der gælder for begge platforme baseret på de Control Hub-parametre, der vises ovenfor, gem og genindlæs. SIP Digest-legitimationsoplysninger fra Control Hub er fremhævet med fed skrift.


configure terminal
crypto pki trustpoint dummyTp
revocation-check crl
exit
sip-ua
crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
end


configure terminal
crypto pki trustpool import clean url
http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
end


configure terminal
voice service voip
  ip address trusted list
    ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
    exit
   allow-connections sip to sip
  media statistics
  media bulk-stats
  no supplementary-service sip refer
  no supplementary-service sip handle-replaces
  fax protocol pass-through g711ulaw
  stun
    stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
    stun flowdata shared-secret 0 Password123!
  sip
    g729 annexb-all
    early-offer forced
    end


configure terminal
voice class sip-profiles 200
  rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)"
"sip:\1"
  rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>"
"<sip:\1;transport=tls>"
  rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)"
"<sip:\1"
  rule 20 request ANY sip-header From modify ">"
";otg=hussain1076_lgu>"
  rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify
"sips:(.*)" "sip:\1"


voice class codec 99
  codec preference 1 g711ulaw
  codec preference 2 g711ulaw
  exit

voice class srtp-crypto 200
  crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
  exit

voice class stun-usage 200
  stun usage firewall-traversal flowdata
  exit






voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240
refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU
password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks 
  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm BroadWorks

  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls
  url sips
  error-passthru
  asserted-id pai
  bind control source-interface GigabitEthernet1
  bind media source-interface GigabitEthernet1
  no pass-thru content custom-sdp
  sip-profiles 200
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com
  privacy-policy passthru


voice class tenant 100
  session transport udp
  url sip
  error-passthru
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp

voice class tenant 300
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp
  

voice class uri 100 sip
 host ipv4:198.18.133.3

voice class uri 200 sip
 pattern dtg=hussain1076.lgu



dial-peer voice 101 voip
 description Outgoing dial-peer to IP PSTN
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:198.18.133.3
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 100
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 201 voip
 description Outgoing dial-peer to Webex Calling
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target sip-server
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 no voice-class sip localhost
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad


voice class dpg 100
 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101)
 dial-peer 101 preference 1

voice class dpg 200
 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201)
 dial-peer 201 preference 1





dial-peer voice 100 voip
 desription Incoming dial-peer from IP PSTN
 session protocol sipv2
 destination dpg 200
 incoming uri via 100
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 300
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 200 voip
 description Incoming dial-peer from Webex Calling
 session protocol sipv2
 destination dpg 100
 incoming uri request 200
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad

end

copy run start

For at vise kommando-output, har vi geninstalleret VCUBE-2 efterfulgt af VCUBE-1, hvilket gør VCUBE-1 til standby CUBE og VCUBE-2 til den aktive CUBE

2

På et givet tidspunkt vil kun én platform opretholde en aktiv registrering som den lokale gateway med Webex Calling-adgangs-SBC. Se resultatet af de følgende visningskommandoer.

vis redundansapplikationsgruppe 1

vis statussen for sip-ua-registeret


VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-2#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STATUS
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

VCUBE-2#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          48          yes normal
VCUBE-2#

Fra ovenstående output kan du se, at VCUBE-2 er den aktive LGW, der opretholder registreringen med Webex Calling-adgangs-SBC, mens resultatet af "vis sip-ua-registerstatus" er tomt i VCUBE-1

3

Aktivér nu følgende fejlretninger på VCUBE-1


VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message
4

Efterlign failover ved at anvende følgende kommando på den aktive LGW, VCUBE-2 i dette tilfælde.


VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

Skift fra AKTIV til STANDBY LGW sker også i følgende scenarie ud over den CLI, der er angivet ovenfor

  • Når den AKTIVE router genindlæses

  • Når den AKTIVE router starter op

  • Når en RG-konfigureret grænseflade for den AKTIVE router lukkes ned, for hvilken sporing er aktiveret

5

Kontrollér, om VCUBE-1 er tilmeldt med Webex Calling-adgangs-SBC. VCUBE-2 vil være genindlæst nu.


VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1 er nu den aktive LGW.

6

Se den relevante fejlfindingslog på VCUBE-1, der sender en SIP REGISTER til Webex Calling via den virtuelle IP og modtager en 200 OK.


VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Received:
SIP/2.0 401 Unauthorized
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:

Received:
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5
Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference
Content-Length: 0
30. september 2022
Konfigurer Unified CM til Webex Calling

Du har muligvis brug for en integration med Unified CM, hvis Webex Calling-aktiverede placeringer tilføjes til en eksisterende udrulning, hvor Unified CM er den lokale opkaldskontrolløsning, og hvis du har brug for direkte opkald mellem telefoner, der er tilmeldt Unified CM, og telefoner på Webex Calling-placeringer.

Konfigurer en SIP-trunksikkerhedsprofil for trunk til lokal gateway

I tilfælde, hvor den lokale gateway og PSTN-gatewayen befinder sig på den samme enhed, skal Unified CM være aktiveret for at skelne mellem to forskellige trafiktyper (opkald fra Webex og fra PSTN), der stammer fra den samme enhed, og anvende differentieret serviceklasse på disse opkaldstyper. Denne differentierede opkaldsbehandling opnås ved at klargøre to trunks mellem Unified CM og den kombinerede lokale gateway og PSTN-gateway-enheden, som kræver forskellige SIP-lytteporte for de to trunks.

Opret en dedikeret SIP-trunksikkerhedsprofil til den lokale gateway-trunk med følgende indstillinger:

Indstilling Værdi
Navn Unikt navn, såsom Webex
Beskrivelse Meningsfuld beskrivelse, såsom Webex SIP-trunksikkerhedsprofil
Indgående port Skal passe med den port, der bruges i den lokale gateway-konfiguration for trafik til/fra Webex: 5065

Konfigurer en SIP-profil for den lokale gateway-trunk

Opret en dedikeret SIP-profil til den lokale gateway-trunk med følgende indstillinger:

Indstilling Værdi
Navn Unikt navn, såsom Webex
Beskrivelse Meningsfuld beskrivelse, såsom Webex SIP-profil
Aktivér pingen VALGMULIGHEDER for at overvåge destinationsstatus for trunks med tjenesteydelsestypen "Ingen (standard)" Kontrolleret

Opret et opkaldssøgerum for opkald fra Webex

Opret et opkaldssøgerum for opkald, der stammer fra Webex, med følgende indstillinger:

Indstilling Værdi
Navn Unikt navn, såsom Webex
Beskrivelse Meningsfuld beskrivelse, såsom Webex Calling-søgerum
Valgte partitioner

DN (+E.164-adressebogsnumre)

ESN (forkortede opkald mellem områder)

PSTNInternational (PSTN-adgang)

onNetRemote (GDPR-indlærte destinationer)


 

Den sidste partition onNetRemote bruges kun i et multiklyngemiljø, hvor routingoplysninger udveksles mellem Unified CM-klynger ved hjælp af Intercluster Lookup Service (ILS) eller Global Dialplan Replication (GDPR).

Konfigurer en SIP-trunk til og fra Webex

Opret en SIP-trunk for opkald til og fra Webex via den lokale gateway med følgende indstillinger:

Indstilling Værdi
Oplysninger om enhed
DeviceName Et unikt navn, såsom Webex
Beskrivelse Meningsfuld beskrivelse, såsom Webex SIP-trunk
Kør på alle aktive Unified CM-knudepunkter Kontrolleret
Indgående opkald
Opkaldssøgerum Det tidligere definerede opkaldssøgerum: Webex
AAR-opkaldssøgerum Et opkaldssøgerum, der kun har adgang til PSTN rutemønstre: PSTNReroute
SIP-oplysninger
Destinationsadresse IP-adresse for den lokale gateways CUBE
Destinationsport 5060
SIP-trunksikkerhedsprofil Tidligere defineret: Webex
SSO-profil Tidligere defineret: Webex

Konfigurer rutegruppe for Webex

Opret en rutegruppe med følgende indstillinger:

Indstilling Værdi
Oplysninger om rutegruppe
Navn på videresendelsesgruppe Et unikt navn, såsom Webex
Valgte enheder Den tidligere konfigurerede SIP trunk: Webex

Konfigurer ruteliste for Webex

Opret en ruteliste med følgende indstillinger:

Indstilling Værdi
Oplysninger om ruteliste
Navn Et unikt navn, såsom RL_Webex
Beskrivelse Meningsfuld beskrivelse, såsom ruteliste for Webex
Kør på alle aktive Unified CM-knudepunkter Kontrolleret
Medlemsoplysninger om ruteliste
Valgte grupper Kun den tidligere definerede rutegruppe: Webex

Opret en partition til Webex-destinationer

Opret en partition for Webex-destinationerne med følgende indstillinger:

Indstilling Værdi
Oplysninger om ruteliste
Navn Unikt navn, såsom Webex
Beskrivelse Meningsfuld beskrivelse, såsom Webex-partition

Hvad er næste trin?

Sørg for at tilføje denne partition til alle opkaldssøgerum, der skal have adgang til Webex-destinationer. Du skal tilføje denne partition specifikt til det opkaldssøgerum, der bruges som søgerummet for indgående opkald på PSTN-trunks, så opkald fra PSTN til Webex kan viderestilles.

Konfigurer rutemønstre for Webex-destinationer

Konfigurer rutemønstre for hvert DID-område på Webex med følgende indstillinger:

Indstilling Værdi
Rutemønster Fuldt +E.164-mønster for DID-området i Webex med foranstillet "\". Eksempel: \+140855501XX
Rutepartition Webex
Gateway-/ruteliste RL_Webex
Hastende prioritet Kontrolleret

Konfigurer normalisering af forkortede opkald mellem områder for Webex

Hvis forkortede opkald mellem områder er påkrævet for Webex, skal du konfigurere opkaldsnormaliseringsmønstre for hvert ESN-område på Webex med følgende indstillinger:

Indstilling Værdi
Oversættelsesmønster ESN-mønster for ESN-området i Webex. Eksempel: 80121XX
Partition Webex
Beskrivelse Meningsfuld beskrivelse, såsom Webex-normaliseringsmønster
Brug afsenderens opkaldssøgerum Kontrolleret
Hastende prioritet Kontrolleret
Vent ikke på mellemciffer-timeout på efterfølgende hop Kontrolleret
Transformationsmaske for opkaldt part Maske til normalisering af nummeret til +E.164. Eksempel: +140855501XX
25. januar 2024
Konfigurer og administrer dine WebEx Calling-brugere

Du skal tilføje hver enkelt bruger i Control Hub for at kunne udnytte Webex Calling-tjenester. Antallet af brugere, du skal tilføje, afgør, hvordan du tilføjer dem i Control hub, uanset om du manuelt tilføjer hver bruger via e-mailadresse eller tilføjer flere brugere ved hjælp af en CSV-fil. Valget er dit.

27. marts 2024
Konfigurer og administrer Webex Calling-enheder

Du kan tildele og administrere enheder til brugere og arbejdsområder i Control Hub. Vælg at tilføje ved hjælp af MAC-adresse eller ved at generere en aktiveringskode, der skal indtastes på selve enheden.

Med Control Hub kan du tildele enheder til brugere til personligt brug.

Enhederne, der er angivet her, understøtter Webex Calling. Alle disse enheder kan tilføjes ved hjælp af en MAC-adresse, men kun følgende undersæt kan registreres ved hjælp af en aktiveringskode:

  • Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832

  • Cisco Video Phone 8875


 

Med hensyn til DECT -enheder er det kun DECT -basisenheder (ikke DECT -håndsæt), der kan tildeles i Control Hub . Når du har tildelt en basisenhed til en bruger, skal du manuelt parre et DECT-håndsæt til den basisenhed. Se flere oplysninger under Tilslut håndsættet til basisstationen.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Ledelse> Enheder> Tilføj enhed.

Du kan også føje en enhed til brugeren fra afsnittet Brugere ved at navigere til Administration > Brugere > vælg en bruger Enheder > Tilføj enhed.
2

Vælg Personligt brug for at tildele en enhed til en bruger, og klik derefter på Næste.

3

Indtast enten brugernavn eller det faktiske navn på telefonens ejer, vælg brugeren fra resultaterne, og klik derefter på Næste.

4

Vælg Cisco IP-telefon, og klik derefter på Næste.

5

Vælg en enhed på rullelisten, og klik derefter på Næste.

6

Vælg en af følgende valgmuligheder, og klik derefter på Gem.

  • Efter aktiveringskode – Vælg denne mulighed, hvis du vil generere en aktiveringskode, som du kan dele med enhedens ejer. Den 16-cifrede aktiveringskode skal indtastes manuelt på selve enheden.

     

    Multiplatformtelefoner skal have firmware i version 11.2.3MSR1 eller nyere for at vise aktiveringskodeskærmen. Hvis telefonens firmware skal opdateres, kan du henvise brugeren til https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Efter MAC-adresse – Vælg denne mulighed, hvis du kender enhedens MAC-adresse. En telefons MAC-adresse skal være en entydig indtastning. Hvis du indtaster en MAC-adresse til en telefon, der allerede er registreret, eller hvis du tastede forkert, da du indtastede nummeret, bliver der vist en fejlmeddelelse.

 

Der kan være visse begrænsninger, når der anvendes tredjepartsenheder.

Hvis du vælger at generere en aktiveringskode til enheden, men du endnu ikke har brugt denne kode, fremgår den pågældende enheds status som Aktiverer i brugerens afsnit for tildelte enheder og hovedlisten over enheder i Control Hub. Husk, at det kan tage op til 10 minutter, før enhedsstatus er opdateret Control Hub .

Hvis du vil ændre eller administrere de enheder, der er tildelt brugeren, skal du se afsnittet Administrer en enhed for en bruger.

Når folk er på arbejde, mødes de mange steder såsom frokostlokaler, lobbyer og konferencelokaler. Du kan opsætte delte Cisco Webex-enheder på disse arbejdsområder, tilføje tjenester og derefter opleve samarbejdet.

Det vigtige princip for en arbejdsområdeenhed er, at den ikke tildeles en specifik bruger, men snarere en fysisk placering, der giver mulighed for fælles brug.

Enhederne, der er angivet her, understøtter Webex Calling. Næsten alle disse enheder kan registreres ved hjælp af en MAC-adresse, men det er kun følgende delmængde, der kan registreres ved hjælp af en aktiveringskode:

  • Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Ledelse> Enheder> Tilføj enhed.

Du kan også føje en enhed til et nyt arbejdsområde fra afsnittet Enheder ved at navigere til Ledelse> Arbejdsområder> Tilføj arbejdsområde.
2

Vælg Delt brug > Nyt arbejdsområde.

3

Indtast et navn på arbejdsområdet (såsom navnet på lokalet), vælg lokaletype, og tilføj kapacitet. Klik derefter på Næste.


 

Et arbejdsområdenavn må ikke være længere end 30 tegn, og det må ikke have %, #, <, >, /, \ og " tegn.

4

Vælg Cisco IP-telefon, og klik derefter på Næste.

5

Vælg en enhedstype på rullelisten, og klik derefter på Næste.

6

Vælg, om du vil registrere telefonen med en aktiveringskode (hvis valgmuligheden vises) eller en MAC-adresse, og klik derefter på Næste.

Hvis du vælger at registrere enheden ved hjælp af en aktiveringskode, sendes koden via e-mail til den udpegede administrator for placeringen.

Med Webex Calling kan du kun tilføje én delt telefon til et arbejdsområde.

Nogle funktionstaster kan muligvis ikke benyttes på Cisco IP-konferencetelefon 7832. Hvis du har brug for et fuldt sæt funktionstaster, anbefaler vi, at du i stedet tildeler denne telefon til en bruger.

7

Klik på opkaldstjenesten , og vælg det abonnement, du vil tildele til arbejdsområdet.

8

Tildel en placering og et telefonnummer (bestemt af den placering, du vælger), og klik derefter på Gem. Du kan også tildele et lokalnummer.


 
Hvis du vil ændre eller administrere de enheder, der er tildelt arbejdsområdet, skal du se afsnittet Administrer en enhed for et arbejdsområde.

Hvis du vil genbruge en telefon, der er tildelt en Webex Calling -bruger/-arbejdsområde til en anden Webex Calling -bruger/-arbejdsområde, skal du følge disse trin:

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com, skal du gå til det bruger/arbejdsområde, hvor enheden i øjeblikket er tildelt.

Du kan gentildele enheden i disse scenarier:

  1. Hvis du ønsker at slette brugeren, skal du vælge Slet bruger/arbejdsområde for at slette brugeren/arbejdsområdet og de tilknyttede enheder.

  2. Hvis du ønsker at slette en enhed, skal du vælge Enheder og vælg den enhed, der skal slettes.

2

På telefonen skal du gå til menuen Indstillinger og udføre disse trin for at gentildele telefonen.

  1. Vælg Administration af enhed , derefter Fabriksnulstilling .

  2. Telefonen genstarter. Når genstarten er fuldført, viser telefonen skærmen Aktiveringskode.

  3. Telefonen er nu klar til gentildeling.

3

Følg instruktionerne i Tilføj og tildel telefon til bruger eller Føj en telefon til et nyt arbejdsområde for at tildele eller tilføje en telefon til en bruger/arbejdsområde.

4

Når du tilføjer enheden i Control Hub, skal du udføre disse handlinger på telefonen:

  1. For aktiveringskode:

    Indtast aktiveringskoden. Telefonen genstarter og er logget på den nye bruger/arbejdsområde.

  2. For MAC-adresse:

    Indtast #000 på skærmen Aktiveringskode, telefonen genoptages med Webex Webex Calling og klargøring til den nye bruger/arbejdsområde.

Når folk er på arbejde, mødes de mange steder såsom frokostlokaler, lobbyer og konferencelokaler. Du kan opsætte delte Cisco Webex-enheder på disse arbejdsområder, tilføje tjenester og derefter opleve samarbejdet.

Nøgleprincippet for en Workspaces-enhed er, at den ikke tildeles til en bestemt bruger, men derimod en fysisk placering, der giver mulighed for delt brug.

Enhederne, der er angivet her, understøtter Webex Calling.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Ledelse> Enheder> Tilføj enhed.

Du kan også føje en enhed til et nyt arbejdsområde fra afsnittet Enheder ved at navigere til Ledelse> Arbejdsområder> Tilføj arbejdsområde.
2

Vælg Delt brug > Nyt arbejdsområde.

3

Indtast et navn for arbejdsområdet (f.eks. navnet på det fysiske lokale), vælg lokaletypen og tilføj kapacitet. Klik derefter på Næste.

4

Vælg Cisco Collaboration-enhed , og klik derefter på Næste.

Cisco Collaboration-enhed omfatter Cisco Webex Room- eller Desk-enhed, herunder Cisco Webex Board.

5

Vælg en af følgende tjenester, og klik på Næste.

  • Opkald på Webex (1:1 opkald, ikke-PSTN) – brugere kan kun foretage Webex-app eller Webex Session Initiation Protocol (SIP) opkald ved hjælp af en SIP-adresse (f.eks. username@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling – ud over at kunne foretage og modtage Webex-appen og SIP-opkald, kan personer i dette arbejdsområde bruge enheden til at foretage og modtage telefonopkald fra Webex Calling-nummereringsplanen. Du kan f.eks. ringe til din kollega ved at ringe til telefonnummer 555-555-5555, lokalnummer 5555 eller SIP -adressen brugernavn@eksempel.webex.com, men du kan også ringe til dit lokale pizzeria.
6

Hvis du har valgt Cisco Webex Calling-tjenesten , skal du vælge det abonnement, du vil tildele til arbejdsområdet.

7

Tildel en placering, et telefonnummer (bestemt af den placering, du vælger) og et lokalnummer, og klik derefter på Gem.

8

Aktivér enheden ved at bruge den medfølgende kode. Du kan kopiere eller udskrive aktiveringskoden eller sende den på e-mail.

Hvis du vil tildele flere enheder til brugere og arbejdsområder, kan du udfylde en CSV-fil med de påkrævede oplysninger og aktivere disse enheder i blot et par nemme trin.

Enhederne, der er angivet her, understøtter Webex Calling. Du kan registrere alle enheder ved hjælp af en MAC-adresse, men registrer følgende undersæt enheder ved hjælp af en aktiveringskode:

  • Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832

  • Cisco Video Phone 8875

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Ledelse> Enheder> Tilføj enhed> Flere Cisco IP-telefoner.

2

Vælg en af følgende valgmuligheder, og klik på Download.

  • Brugere i min organisation – du kan få en liste over alle brugere i din organisation og deres tilknyttede attributter, så du ikke behøver at se hver bruger manuelt.
  • Arbejdsområder i min organisation – du kan få en liste over alle arbejdsområder i din organisation og deres tilknyttede attributter, så du ikke behøver at kigge op på hvert arbejdsområde manuelt.
  • Tilføj enhedsprøveskabelon – du kan bruge den tilgængelige skabelon til at indtaste oplysninger såsom brugernavne, type (angiv, om det er en bruger eller et arbejdsområde), MAC-adresser og enhedsmodeller.
Du kan bruge følgende tabel til at forberede din CSV-fil.

 
Følgende felter er obligatoriske, når en enhed tildeles Webex Calling-brugere og -arbejdsområder:
  • For brugere: Brugernavn, type, enhedstype og model, hvis enhedstypen er IP.
  • For arbejdsområde: Brugernavn, type, telefonnummer eller lokalnummer, Webex Calling-arbejdsområde [abonnementsnavn], enhedstype og model, hvis enhedstypen er IP.

KolonnenavnBeskrivelseUnderstøttet værdi

Brugernavn

For at tildele en enhed til en bruger skal du indtaste brugerens e-mailadresse.


 
Indtast ikke bruger-id'et eller dennes navn.

Hvis du vil tildele en enhed til et arbejdsområde, skal du indtaste navnet på arbejdsområdet.


 
Hvis du indtaster et arbejdsområde, der endnu ikke findes, oprettes arbejdsområdet automatisk.

Eksempel på brugere-mail: test@example.com

Eksempel på navn på arbejdsområde: Bryd lokale

Type

Indtast den relevante type som bruger eller arbejdsområde.

BRUGER

ARBEJDSRUM

Telefonnummer

Indtast et telefonnummer.

Eksempel: +12815550100

Lokalnummer

Indtast et lokalnummer.

Eksempel: 00-999999

Enhedstype

Indtast enhedstypen.

Hvis du vil bruge multiplatformstelefoner, ATA- eller DECT-enheder med Webex Calling, skal du angive IP.

Hvis du vil oprette nye arbejdsområder for at have Room OS-enheder, skal du indtaste WEBEX eller WEBEX_CALLING, afhængigt af den ønskede opkaldsvalgmulighed

model

Angiv enhedsmodellen, hvis enhedstypen er IP.

Eksempel på enhedsmodel: Cisco 7841, Cisco 8851 osv.

MAC-adresse

Indtast enhedens MAC-adresse.

Hvis du lader MAC-adressefeltet være tomt, genereres der en aktiveringskode.


 
Brug aktiveringskoder til Room OS-enhederne.

Eksempel på MAC-adresse: 001a2b3c4d5e

Lokalitet

Indtast navnet på brugeren eller arbejdsområdets placering.

Eksempel: San Jose

Opkaldsplan

Indtast SANDE'er for at aktivere Cisco-opkaldsplan for det nyligt tilføjede arbejdsområde.

Denne funktion fungerer ikke for brugere, eksisterende arbejdsområder og arbejdsområder med ikke-understøttet placering.

SANDT

FALSK

Webex Calling-arbejdsområde [abonnement-id]

Angiv det abonnement, der skal bruges til at oprette arbejdsområder med fælles område.

Hvert abonnement, der har arbejdsområdelicens, har en tilsvarende kolonne. Du skal kun udpege ét abonnement for et arbejdsområde. Indtast SAND i den respektive kolonne.

Du kan også overføre arbejdsområder fra ét abonnement til et andet. Hvis du vil overføre, skal du angive FALSK i kolonnen Kildeabonnement og SAND i kolonnen Destinationsabonnement.


 
Vi anbefaler, at du bruger en nyligt genereret skabelon til at forberede CSV-importfilen, da den vil indeholde nøjagtige oplysninger om de aktive abonnementer for arbejdsområdelicenser.

SANDT

FALSK


 
Disse telefonnummer- og lokalnummerfelter blev tidligere kaldt Telefonnummer og Direkte linje; disse kolonnenavne understøtter fortsat i en kort periode.

 
Vi anbefaler, at du begrænser antallet af enheder til 1000 pr. CSV-fil. Hvis du vil tilføje mere end 1000 enheder, skal du bruge en anden CSV-fil.
3

Udfyld regnearket.

4

Overfør CSV-filen ved at trække og slippe den eller klikke på Vælg en fil.

5

Hvis MAC-adressen er tom, får du mulighed for at vælge, hvor aktiveringskoden sendes.

  • Angiv et link – aktiveringskoden føjes til en CSV-fil. Efter import får du et link til at downloade aktiveringskodefilen på skærmen Importstatus.
  • E-mailaktiveringskode –Hvis enheden er til et arbejdsområde, sendes aktiveringskoden til dig som administrator. Hvis enheden er til en bruger, sendes aktiveringskoden på e-mail til brugeren.

Du eller brugeren skal indtaste aktiveringskoden på enheden for at aktivere den.

6

Klik på Indsend.

Viser den opdaterede status, når enhederne bliver aktive.

 

Multiplatformsenheder skal køre en firmwareindlæsning på 11.2.3MSR1 eller senere, for at brugerne kan indtaste aktiveringskoden på deres enhed. Få oplysninger om opgradering af telefonfirmware i denne artikel.

Hvis du vil se listen over enheder, der er tildelt til brugere og arbejdsområder, kan du eksportere CSV-fil.

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Enheder.

Vælg flere enheder fra enhedslisten, og vælg Eksportér valgmulighed. Du kan vælge de felter, der skal medtages i CSV-fil, og eksportere indholdet til en lokal mappe.


 

De felter, der vises på CSV-fil, afhænger af enhedens forbindelse til platformen. Derfor er nogle felter ikke tilgængelige i outputfilen.

Du kan tilføje, fjerne, genstarte, kontrollere aktivering eller oprette en ny aktiveringskode for de enheder, der er tildelt til brugere i din organisation. Dette kan være nyttigt for at få vist og administrere enheder på brugerskærmen, når det er nødvendigt.

1

Fra kundevisningen i , gå til Ledelse > Placeringer .https://admin.webex.com

2

Vælg en bruger, og klik på Enheder.

3

Hvis du vil tilføje en enhed til denne bruger, skal du klikke på Tilføj enhed.


 
Hvis brugeren allerede er tildelt en enhed, og du vil tilføje en anden enhed, skal du klikke på Handling > Tilføj enhed.

For yderligere oplysninger om tilføjelse af enheden til en bruger, se afsnittet Tilføj telefoner til en bruger.

4

Hvis du vil modificere en eksisterende enhed, skal du vælge enhedsnavnet.

Dette fører dig til siden Enheder. Her kan du se og redigere enhedsindstillinger, slette enheden, genstarte enheden eller oprette en ny aktiveringskode til enheden, hvis det er nødvendigt. Se Konfigurer og opdater telefonindstillinger for at få yderligere oplysninger om konfiguration af telefonindstillinger.

5

Hvis den enhed, der er føjet til brugeren, er Webex Aware, vises Webex Aware-indstillingen under enhederne som vist i diagrammet. Webex Aware angiver, at enheden er onboardet til Webex -platformen og har adgang til Webex -funktioner, der understøttes af telefonen.

6

Klik på Handlinger for at administrere enheden. Handlinger hjælper med at anvende konfigurationsændringer eller opdatere firmwaren til MPP-enhederne.

Fanen Handlinger har disse valgmuligheder for en Webex Aware-aktiveret enhed:
  • Anvend ændringer – udsteder anmodning til telefonen om at downloade og anvende ændringer til konfigurationen.
  • Genstart – udsteder anmodning om at gennemtvinge genstart af enheden og downloade den aktuelle konfiguration.
  • Rapporter problem – udsteder anmodning til enheden om at generere og uploade en PRT til skyen.
  • Slet – sletter en enhed, der er angivet for brugeren.

Enheder kan tilføjes og administreres direkte fra en arbejdsområdeprofil. Arbejdsområdeenheder kan inkludere ATA-enheder såsom faxmaskiner. Du kan også opsætte en arbejdsområdeenhed som vært for aktivitetsbaseret kontor. Få flere oplysninger om hotel på: Hoteling i Cisco Webex Control Hub .

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Ledelse> Arbejdsområder.

2

Vælg det arbejdsområde, der skal ændres.

3

Hvis du vil tilføje en enhed, skal du klikke på Tilføj enhed i feltet Enheder .

Hvis du ønsker yderligere oplysninger om tilføjelse af enheder til arbejdsområde, kan du se afsnittet Tilføj en telefon til et nyt arbejdsområde.

4

Hvis du vil modificere en eksisterende enhed, skal du vælge enhedsnavnet.

Dette fører dig til siden Enheder. Her kan du se og redigere enhedsindstillinger, slette enheden, genstarte enheden og aktivere enheden, så den kan bruges som vært for aktivitetsbaseret kontor. Se Konfigurer og opdater telefonindstillinger for at få yderligere oplysninger om konfiguration af telefonindstillinger.

5

Hvis den enhed, der er føjet til arbejdsområdet, er Webex Aware, vises Webex Aware-indstillingen under enhederne som vist i diagrammet. Webex Aware angiver, at enheden er onboardet til Webex -platformen og har adgang til Webex -funktioner, der understøttes af telefonen.

6

Klik på Handlinger for at administrere enheden. Handlinger hjælper med at anvende konfigurationsændringer eller opdatere firmwaren til MPP-enhederne.

Fanen Handlinger har disse valgmuligheder for en Webex Aware-aktiveret enhed:
  • Anvend ændringer – udsteder anmodning til telefonen om at downloade og anvende ændringer til konfigurationen.
  • Genstart – udsteder anmodning om at gennemtvinge genstart af enheden og downloade den aktuelle konfiguration.
  • Rapporter problem – udsteder anmodning til enheden om at generere og uploade en PRT til skyen.
  • Slet – sletter en enhed, der er angivet for brugeren.

Visning af delt linje giver dig mulighed for at tilføje linjer til en primær enhed brugerenhed og omarrangere, hvordan linjerne vises. Denne funktion giver en bruger mulighed for at modtage og foretage opkald til og fra en anden brugers lokalnummer ved hjælp af sin egen telefon. Et eksempel på visning af delt linje er en chefassistent, der ønsker at foretage og modtage opkald fra chefens linje. Visning af en delt linje kan også være en anden forekomst af den primære brugers linje.

Den maksimale grænse for konfiguration er 35 enheder for hvert brugertelefonnummer , inklusive brugerens desktop- eller telefonnummer. Du kan tilføje yderligere linjer til en arbejdsområdetelefon, men du kan ikke tilføje en arbejdsområdetelefon som en delt linje.


 

Når du tildeler en delt linje, kan du tildele numre fra forskellige Webex Calling placeringer til enheder på en anden placering. For eksempel kan et nummer (bruger, arbejdsområde, virtuel linje) fra den britiske placering tildeles til en enhed, der er tildelt en bruger i den amerikanske placering.

Få flere oplysninger om delt linje på tværs af placeringer i: Konfiguration af delte linjer og virtuelle linjer på tværs af lokationer .


 

Når en bruger tilføjer hurtigopkald til sin MPP-telefon, er de ikke synlige i Control Hub. Hurtigopkald kan overskrives ved konfiguration af en delt linje.

Hvis en bruger har numre fra andre brugere/grupper konfigureret på deres enheder, kan du tilføje en brugerdefineret etiket til den delt linje. Denne brugerdefinerede etiket hjælper med at identificere den ene delt linje udseende fra den anden.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere eller Arbejdsområder (afhængigt af hvor enheden, der skal modificeres, er tildelt).

2

Vælg brugeren eller arbejdsområdet, du vil modificere, og rul ned til Enheder.

3

Vælg den enhed, du vil tilføje eller ændre de delte linjer, og rul til Telefonbrugere og -indstillinger .

De brugere og arbejdsområder, der vises på denne telefon, er angivet nedenfor i den rækkefølge, de vises i.

4

Hvis du vil tilføje eller fjerne brugere eller placeringer fra denne telefon, skal du vælge Konfigurer linjer.

5

For at fjerne en linje, klik på.


 
Du kan ikke fjerne den primære bruger på linje 1.
6

For at tilføje en visning af en delt linje skal du klikke på.


 
Tilføj linjerne i den rækkefølge, de skal vises i. Hvis du vil ændre den rækkefølge, linjerne vises i, skal du slette dem og føje dem til listen i den rækkefølge, du ønsker, at de skal vises i.
7

Indtast navn eller telefonnummer, vælg mellem de viste valgmuligheder, og klik på Gem.

Du kan konfigurere portene på en analog telefonadapter (ATA, Analog Telephone Adaptor), der er tildelt en bruger i Control Hub. I øjeblikket er de to tilgængelige konfigurationer for ATA-enheder til enheder med to porte og enheder med 24 porte.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere.

2

Vælg brugeren, der skal modificeres, og rul ned til Enheder.

3

Vælg den enhed, du vil tilføje eller modificere.

4

Under Brugere på denne enhed skal du klikke på Konfigurer porte.

5

For at tilføje en konfiguration af delt port skal du klikke på.

6

Indtast navn eller telefonnummer, vælg mellem de valgmuligheder, der vises, og klik derefter på Gem.


 
Kun arbejdsområder uden enheder vises i opslaget.
7

Hvis enheden kræver T.38-faxkomprimering, skal du markere afkrydsningsfeltet i kolonnen T.38 eller tilsidesætte komprimeringsindstillingerne på brugerniveau og derefter klikke på Gem .


 
Et arbejdsområde kan have en ATA. Dette er nyttigt for faxmaskiner.

Du kan tilføje telefonnumre til fastnet- og lokaleenheder i din kundeorganisation når som helst, uanset om du er midt i en prøveperiode eller er skiftet til et betalt abonnement.


 

Vi har øget antallet af telefonnumre, som du kan tilføje Control Hub 250 til 1000.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester > Opkald > Numre og derefter klikke på Tilføj numre.

2

Angiv placeringen og nummertypen. Hvis du overfører numre, skal du både indtaste dine aktuelle og de nye faktureringsnumre.

3

Angiv placeringen, tilstand, områdekode, præfikset (valgfrit), og klik derefter på Søg.

Tilgængelige numre vises.

4

Vælg de numre, du vil føje til placeringen.

De numre, du vælger, flyttes til feltet Valgte numre .

5

Klik på Gem.

Du kan se en liste over de PSTN-numre, som din organisation har bestilt. Med disse oplysninger kan du se de ubrugte numre, der er tilgængelige, og de numre, der er blevet bestilt, der snart bliver tilgængelige.

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester > Opkald > PSTN-ordrer.

Når du tilslutter tilbehør (headsets/KEM'er) til en MPP-enhed, vises de som en beholdningsvare under fanen Enheder i Control Hub. I enhedsoversigten i Control Hub kan du se tilbehørets model, status og hvem tilbehøret tilhører. Når du vælger et tilbehør, kan du få yderligere oplysninger, såsom tilbehørets serienummer og aktuel softwareversion. Tilbehørets statusfelt rapporteres som "online", så længe tilbehøret er tilsluttet MPP. Et MPP-tilsluttet headset opgraderer automatisk dets software med den nyeste tilgængelige version i enhedsadministration.

Vil du gerne se, hvordan det gøres? Se dette video demonstration om, hvordan du ser dit tilbehør i Control Hub .
Tabel 1. Kompatible headset

Telefonmodel

Cisco Headset 520-serien

Cisco Headset 530-serien

Cisco Headset 560-serien

Cisco Headset 730-serien

Cisco IP-telefon 8811/8841/8845

RJ9 og RJ11

Cisco IP-telefon 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 og RJ11

Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861

Cisco IP-telefon 6871

USB

USB

USB

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

Tabel 2. Kompatible nøgleudvidelsesmoduler

Telefonmodel

KEM

Cisco IP-telefon 8811/8841/8845

Cisco IP-telefon 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871

Cisco IP-telefon 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832


 

For fejlfinding af problemer med tastudvidelsesmodul ( udvidelsesmodul) på telefoner, der er registreret til Webex Calling, se Fejlfinding af problemer med tastudvidelsesmoduler i Webex Calling for detaljer.

16. juni 2023
Ibrugtagningstendenser og brugsrapporter for Webex Calling

Administratorer har en række rapporter lige ved hånden, der kan hjælpe med at vurdere, hvordan Webex Calling tjenester bruges, og hvor ofte de bruges. Administratorer kan også få et hurtigt overblik over mediekvaliteten for din placering.

Se opkaldsrapporter

Du kan bruge siden Analyse i Control Hub til at få indsigt i, hvordan personer bruger Webex Calling og Webex-appen (engagement) samt deres oplevelse med opkaldsmediet. For at få adgang til Webex Calling-analyse skal du logge ind på Control Hub og derefter gå til Analyse og vælge fanen Opkald.

1

For detaljerede opkaldshistorik skal du logge ind på Control Hub , og derefter gå til Analyse > Ringer op .

2

Vælg Detaljeret opkaldshistorik .

Se Analyse af dedikeret forekomst for at få oplysninger om opkald, der bruger dedikeret forekomst.

3

For at få adgang til mediekvalitetsdata skal du logge ind på Control Hub og derefter gå til Analyse og vælge Opkald.

11. januar 2024
Portreferenceoplysninger for Cisco Webex Calling

Denne artikel er til netværksadministratorer, især firewall- og proxysikkerhedsadministratorer, der bruger Webex Calling -tjenester i deres organisation. Den beskriver netværkskravene og viser de adresser, porte og protokoller, der bruges til at tilslutte dine telefoner, Webex appen og gateways til Webex Calling tjenester.

En korrekt konfigureret firewall og proxy er afgørende for en vellykket installation af opkald. Webex Calling bruger SIP og HTTPS til opkaldssignalering og de tilknyttede adresser og porte til medier, netværksforbindelse og gateway-forbindelse som Webex Calling er en global tjenesteydelse.

Ikke alle firewallkonfigurationer kræver, at porte er åbne. Men hvis du kører indefra-til-ydre-regler, skal du åbne porte for at de påkrævede protokoller kan lade tjenester ud.

NAT (Network Address Translation)

Netværksadresseoversættelse (NAT) og PAT (Port Address Translation) anvendes på grænsen mellem to netværk for at oversætte adresseområder eller for at forhindre kollision mellem IP-adresseområder.

Organisationer bruger gatewayteknologier som firewalls og proxyer, der leverer NAT- eller PAT-tjenester til at give internetadgang til Applikationer eller enheder, der er på et privat IP-adresseområde. Disse gateways gør trafik fra interne apps eller enheder til internettet tilsyneladende kommer fra en eller flere offentligt distribuerbare IP-adresser.

  • Hvis du installerer NAT, er det ikke obligatorisk at åbne en indgående port på firewallen.

  • Valider den NAT-pulsstørrelse, der kræves for app- eller enhedsforbindelse, når flere appbrugere og enheder får adgang til Webex Calling- og Webex-opmærksomme tjenester ved hjælp af NAT eller PAT. Sørg for, at der tildeles tilstrækkelige offentlige IP-adresser til NAT-pools for at forhindre udtømning af portene. Portudmattelse bidrager til, at interne brugere og enheder ikke kan oprette forbindelse til Webex Calling- og Webex Aware-tjenesterne.

  • Definer rimelige bindingsperioder, og undgå at ændre SIP på NAT-enheden.

  • Konfigurer en minimums-NAT-timeout for at sikre korrekt drift af enhederne. Eksempel: Cisco-telefoner sender en opfølgende REGISTER opdateringsmeddelelse hvert 1.-2. minut.

  • Hvis dit netværk implementerer NAT eller SPI, skal du angive en større timeout (på mindst 30 minutter) for forbindelserne. Denne timeout giver pålidelig forbindelse og reducerer samtidig batteriforbruget på brugernes mobile enheder.

SIP Application Layer Gateway

Hvis en router eller firewall er SIP -bevidst, dvs. SIP Application Layer Gateway (ALG) eller lignende er aktiveret, anbefaler vi, at du deaktiverer denne funktionalitet for at opretholde korrekt drift af tjenesten.

Se i den relevante producents dokumentation for trin til deaktivering af SIP ALG på specifikke enheder.

Proxy support til Webex Calling

Organisationer installerer en internetfirewall eller internetproxy og firewall til at inspicere, begrænse og kontrollere HTTP-trafikken, der forlader og kommer ind på deres netværk. På den måde beskytter de deres netværk mod forskellige former for cyberangreb.

Proxyer udfører flere sikkerhedsfunktioner, såsom:

  • Tillad eller bloker adgang til bestemte URL-adresser.

  • Brugergodkendelse

  • IP-adresse/domæne/værtsnavn/ URI -omdømmeopslag

  • Trafik dekryptering og inspektion

Ved konfiguration af proxyfunktionen gælder den for alle de applikationer, der bruger HTTP'ens protokol.

Applikationerne omfatter følgende:

  • Webex-tjenesteydelser

  • Procedurer for kundeenhedsaktivering (CDA) ved hjælp af Cisco-cloud -klargøringsplatform, såsom GDS, EDOS-enhedsaktivering, klargøring og onboarding til Webex Cloud.

  • Certifikatgodkendelse

  • Firmwareopgraderinger

  • Statusrapporter

  • PRT-uploads

  • XSI-tjenester


 

Hvis der er konfigureret en proxyserver , sendes kun signaltrafikken (HTTP/HTTPS) til proxyserver. Klienter, der bruger SIP til at tilmelde sig Webex Calling -tjenesten og de tilknyttede medier, sendes ikke til proxyen. Tillad derfor disse klienter at gå direkte gennem firewallen.

Understøttede proxyindstillinger, konfiguration og godkendelsestyper

De understøttede proxytyper er:

  • Eksplicit proxy (inspicerende eller ikke-inspicerende) – Konfigurer klientens app eller enhed med eksplicit proxy for at angive, hvilken server der skal bruges. Denne valgmulighed understøtter en af følgende godkendelsestyper:

  • Gennemsigtig proxy (ikke-inspicerende) – klienterne er ikke konfigureret til at bruge en bestemt proxyserver og kræver ingen ændringer for at fungere med en ikke-inspicerende proxy.

  • Gennemsigtig proxy (inspicerer) – klienterne er ikke konfigureret til at bruge en bestemt proxyserver . Det er ikke nødvendigt at foretage ændringer i HTTP-konfigurationen. dog skal dine klienters enten app eller enheder have et rodcertifikat, så de har tillid til proxyen. It-teamet bruger kontrollerende proxyer til at håndhæve politikker på de websteder, der skal besøges, og de indholdstyper, der ikke er tilladt.

Konfigurer proxyadresserne manuelt for Webex Room-enheder, Cisco IP multiplatformstelefoner (MPP) og Webex appen ved hjælp af:

  • Platform OS

  • Enhedens brugergrænseflade

  • Automatisk registrering

Under konfigurationen kan du vælge mellem følgende proxykonfigurationer og -godkendelsestyper:

Produkt

Proxykonfiguration

Godkendelsestype

Webex til Mac

Manuel, WPAD, PAC

Ingen godkendelse, grundlæggende, NTLM,

Webex til Windows

Manuel, WPAD, PAC, GPO

Ingen godkendelse, grundlæggende, NTLM, , Forhandle

Webex til iOS

Manuel, WPAD, PAC

Ingen godk., grundlæggende, Digest, NTLM

Webex til Android

Manuel, PAC

Ingen godk., grundlæggende, Digest, NTLM

Webex-webapp

Understøttet via OS

Ingen godk., grundlæggende, Digest, NTLM, Negotiate

Webex Room-enheder

WPAD, PAC eller manuel

Ingen godk., grundlæggende, Digest

Cisco IP-telefoner

Manuel, WPAD, PAC

Ingen godk., grundlæggende, Digest

Webex Video Mesh Node

Manuel

Ingen godk., grundlæggende, Digest, NTLM

For tegnforklaringer i tabellen:

  1. Mac NTLM-godkendelse – maskinen skal ikke være logget på domænet, brugeren bliver bedt om en adgangskode

  2. Windows NTLM-godkendelse – understøttes kun, hvis en maskine er logget på domænet

  3. Webproxy automatisk registrering (WPAD) – se Protokol til automatisk registrering af webproxy for detaljer.

  4. PAC-filer (Proxy Auto Config) – se Automatisk konfiguration af proxyfiler for detaljer.

  5. For at tilslutte Cisco Webex Board, bord- eller lokaleenhed til en proxyserver, se Slut din Board-, Desk- eller Room-enhed til en proxyserver .

  6. For Cisco IP telefoner, se Konfigurer en proxyserver som et eksempel på konfiguration af proxyserver og indstillinger.


 

For No Authentication, konfigurer klienten med en proxyadresse, der ikke understøtter godkendelse. Ved brug Proxy Authentication, konfigurer med gyldige legitimationsoplysninger. Proxyer, der inspicerer webtrafik, kan forstyrre web socket-forbindelser. Hvis dette problem opstår, kan du tilsidesætte den trafik, der ikke undersøger, til *. Webex.com kan muligvis løse problemet. Hvis du allerede kan se andre poster, skal du tilføje et semikolon efter den sidste post og derefter indtaste Webex undtagelsen.

Proxyindstillinger til Windows OS

Microsoft Windows understøtter to netværksbiblioteker til HTTP-trafik (WinINet og WinHTTP), der tillader proxykonfiguration.WinINet er et supersæt af WinHTTP.

  1. WinInet er kun designet til desktopklientapplikationer til én bruger

  2. WinHTTP er primært designet til serverbaserede applikationer med flere brugere

Når du vælger mellem de to, skal du vælge WinINet som dine konfigurationsindstillinger. Se flere oplysninger wininet-vs-winhttp .

Der henvises til Konfigurer en liste over tilladte domæner for at få adgang til Webex på dit firmanetværk for oplysninger om følgende:

  • For at sikre, at personer kun logger ind på applikationer ved hjælp af konti fra en foruddefineret liste over domæner.

  • Brug en proxyserver til at opsnappe anmodninger og begrænse de domæner, der er tilladt.

Proxy-inspektion og certifikatfastgørelse

Webex appen og -enhederne validerer certifikaterne for serverne, når de opretter TLS -sessionerne. Certifikat kontrollerer, at f.eks. certifikatudsteder og digital signatur er afhængige af bekræftelse af kæden af certifikater op til rodcertifikat. For at udføre valideringskontrollen bruger Webex appen og -enhederne et sæt pålidelige rodcertifikater, der er installeret i operativsystem tillidslager.

Hvis du har installeret en TLS-kontrollerende proxy til at opsnappe, dekryptere og kontrollere Webex Calling -opkaldstrafik. Sørg for, at det certifikat, som proxyen viser (i stedet for Webex -tjenestecertifikatet) er signeret af en certifikatudsteder, og at rodcertifikat er installeret i tillidslageret på din Webex -app eller Webex -enhed.

  • For Webex -appen – installer CA-certifikat , der bruges til at signere certifikatet af proxyen i enhedens operativsystem .

  • For Webex Room-enheder og Cisco - IP -telefoner med flere platforme – Åbn en tjenesteanmodning med TAC-teamet for at installere CA-certifikat.

Denne tabel viser Webex appen og Webex enheder, der understøtter TLS inspektion ved hjælp af proxyservere

Produkt

Understøtter brugerdefinerede nøglecentre til TLS-inspektion

Webex-app (Windows, Mac, iOS, Android og web)

Ja

Webex Room-enheder

Ja

Cisco IP Multiplatform-telefoner (MPP).

Ja

Konfiguration af firewall

Cisco understøtter Webex Calling og Webex Aware-tjenester i sikre Cisco og Amazon Web Services (AWS)-datacentre. Amazon har reserveret sine IP undernet til Ciscos eneste brug og sikret de tjenester, der er placeret i disse undernet i den virtuelle private sky AWS.

Konfigurer din firewall til at tillade, at kommunikation fra dine enheder, applikationer og internetbaserede tjenester udfører deres funktioner korrekt. Denne konfiguration giver adgang til alle de understøttede Webex Calling og Webex Aware-skytjenester, domænenavne, IP -adresser, porte og protokoller.

Hvidliste eller åben adgang til følgende, så Webex Calling og Webex Aware-tjenester fungerer korrekt.

  • De URL-adresser/domæner, der er nævnt under afsnittet Domæner og URL-adresser til Webex Calling -tjenester

  • IP undernet, porte og protokoller nævnt i afsnittet IP undernet til Webex Calling -tjenester

  • Hvis du bruger Webex Meetings, meddelelser og andre tjenester, skal du sørge for, at du har de domæner/URL-adresser, der er nævnt i denne artikel, også er åbne Netværkskrav til Webex-tjenesteydelser

Hvis du kun bruger en firewall, understøttes filtrering af Webex Calling-trafik ved brug af IP-adresser alene ikke, da IP-adressepools er dynamiske og kan ændres når som helst. Opdater dine regler regelmæssigt. Hvis du ikke opdaterer listen over firewallregler, kan det påvirke dine brugeres oplevelse. Cisco anbefaler ikke filtrering af et undersæt af IP -adresser baseret på en bestemt geografisk region eller cloud tjenesteudbyder. Filtrering efter område kan forårsage alvorlig forringelse af din opkaldsoplevelse.

Hvis din firewall ikke understøtter domæne-/ URL -filtrering, skal du bruge en Enterprise Proxy-serverindstilling. Denne valgmulighed filtrerer/tillader HTTPs, der signalerer trafik til, efter URL-adresse/domæne Webex Calling og Webex Aware-tjenester på din proxyserver, før du videresender til din firewall.

For Webex Calling , UDP er Ciscos foretrukne transportprotokol til medier, og den anbefaler kun at bruge SRTP over UDP. TCP og TLS som transportprotokoller for medier understøttes ikke for Webex Calling i produktionsmiljøer. Disse protokollers forbindelsesorienterede karakter påvirker mediekvaliteten over tab af netværk. Hvis du har spørgsmål vedrørende transportprotokollen, skal du oprette en supportseddel.

Domæner og URL-adresser for Webex Calling-tjenester

Et * vist i begyndelsen af en URL -adresse (f.eks. *.webex.com) angiver, at tjenester på topdomænet og alle underdomæner er tilgængelige.

Domæne/URL-adresse

Beskrivelse

Webex-apps og -enheder, der bruger disse domæner/URL-adresser

Cisco Webex-tjenesteydelser

*.broadcloudpbx.com

Webex-godkendelsens mikrotjenester til krydsstart fra Control Hub til opkaldsadministratorportalen.

Control Hub

*.broadcloud.com.au

Webex Calling-tjenester i Australien.

Alle

*.broadcloud.eu

Webex Calling-tjenester i Europa.

Alle

*.broadcloudpbx.net

Opkaldsklientkonfiguration og administrationstjenester.

Webex-apps

*.webex.com

*.cisco.com

Webex Calling og Webex Aware-tjenester

  1. Identitetsklargøring

  2. Identitetslagring

  3. Bekræftelse

  4. OAuth-tjenester

  5. Onboarding af enhed

  6. Cloud Connected UC

Når en telefon opretter forbindelse til et netværk for første gang, eller efter en fabriksnulstilling uden indstillet DHCP -indstillinger, kontakter den en enhedsaktiveringsserver med henblik på nulpunktsklargøring. Nye telefoner bruger active.cisco.com, og telefoner med firmwareversion tidligere end 11.2(1), fortsætter med at bruge webapps.cisco.com til klargøring.

Download enhedens firmware og opdateringer af landestandarder fra binære filer.webex.com .

Tillad, at Cisco Multiplatformstelefoner (MPP'er), der er ældre end 12.0.3-versionen, kan få adgang til sudirenewal.cisco.com via port 80 for at forny MIC (Manufacturer Installed Certificate) og have en SUDI (Secure Unique Device Identifier). For detaljer, se Feltmeddelelse.

Alle

*.ucmgmt.cisco.com

Webex Calling-tjenester

Control Hub

*.wbx2.com og *.ciscospark.com

Bruges til cloud-bevidsthed, CSDM, WDM, kviksølv og så videre. Disse tjenester er nødvendige for, at apps og enhederne kan nå ud til Webex Calling og Webex Aware-tjenester under og efter onboarding.

Alle

*.webexapis.com

Webex-mikrotjenester, der administrerer dine applikationer og enheder.

  1. Service med profilbilleder

  2. Whiteboarding-tjeneste

  3. Nærhedstjeneste

  4. Tilstedeværelsestjeneste

  5. Tilmeldingstjeneste

  6. Kalendertjeneste

  7. Søgetjeneste

Alle

*.webexcontent.com

Webex-meddelelsestjenester relateret til generel fillagring, herunder:

  1. Brugerfiler

  2. Omkodede filer

  3. Billeder

  4. Skærmbilleder

  5. Whiteboardindhold

  6. Klient- og enhedslogfiler

  7. Profilbilleder

  8. Branding-logoer

  9. Logfiler

  10. Masse CSV eksportfiler og -importfiler (Control Hub)

Webex Apps- Meddelelser .


 

Fillager ved hjælp af webexcontent.com erstattet af clouddrive.com i oktober 2019

*.accompany.com

Integrering af People Insights

Webex-apps

Yderligere Webex-relaterede tjenester (tredjepartsdomæner)

*.appdynamics.com

*.eum-appdynamics.com

Sporing af præstation, registrering af fejl og nedbrud, sessionsmålinger.

Control Hub

*.Huron-dev.com

Webex Calling-mikrotjenester, såsom slå tjenester til/fra, bestilling af telefonnummer og tildelingstjenester.

Control Hub

*.sipflash.com

Tjenester til enhedsadministration. Firmwareopgraderinger og sikker onboarding.

Webex-apps

*.walkme.com *.walkmeusercontent.com

Webex-brugervejledningsklient. Bruges til onboarding af og brugsanvisninger til nye brugere.

Klik her for yderligere oplysninger om WalkMe.

Webex-apps

*.google.com

*.googleapis.com

Underretninger til Webex -apps på mobilenheder (eksempel: ny besked, når opkaldet besvares)

For IP undernet henvises der til disse links

Tjenesten Google Firebase Cloud Meddelelser (FCM).

Apple Push Notification Service (APNS)


 

For APNS angiver Apple IP undernetværkene for denne tjeneste.

Webex-app

IP-undernet til Webex Calling-tjenester

IP undernet til Webex Calling -tjenester *

23.89.0.0/16

85.119.56.0/23

128.177.14.0/24

128.177.36.0/24

135.84.168.0/21

139.177.64.0/21

139.177.72.0/23

144.196.0.0/16

150.253.128.0/17

170.72.0.0/16

170.133.128.0/18

185.115.196.0/22

199.19.196.0/23

199.19.199.0/24

199.59.64.0/21

Tilslutningsformål

Kildeadresser

Kildeporte

Protokol

Destinationsadresser

Destinationsporte

Bemærkninger

Opkaldssignal til Webex Calling (SIP TLS)

Ekstern lokal gateway (NIC)

8000-65535

TCP

Se IP-undernet for Webex Calling-tjenester.

5062, 8934

Disse IP-adresser/porte er nødvendige til udgående SIP-TLS-opkaldssignalering fra lokale gateways, enheder og applikationer (kilde) til Webex-opkald Cloud (destination).

Port 5062 (påkrævet for certifikatbaseret trunk). Og port 8934 (påkrævet for registreringsbaseret trunk

Enheder

5060-5080

8934

Applikationer

Kortvarig (OS-afhængig)

Opkaldssignal fra Webex Calling (SIP TLS) til lokal gateway

Webex Calling-adresseområde.

Se IP-undernet for Webex Calling-tjenester

8934

TCP

IP-område eller IP-område valgt af kunden til deres lokale gateway

Port eller portområde valgt af kunden til deres lokale gateway

Gælder for certifikatbaserede lokale gateways. Det er nødvendigt at oprette en forbindelse fra Webex Calling til en lokal gateway.

Registreringsbaseret lokal gateway fungerer ved at genbruge en forbindelse, der er oprettet fra den lokale gateway.

Destinationsport er kunde valgt Konfigurer trunks

Opkaldsmedier til Webex Calling (STUN, SRTP, T38)

Ekstern lokal gateway (NIC)

8000-48198 *

UDP

Se IP-undernet for Webex Calling-tjenester.

5004, 9000 (STUN-porte)

8500-8700,19560-65535 (SRTP over UDP)

  • Disse IP'er/porte bruges til udgående SRTP -opkaldsmedier fra lokale gateways, enheder og applikationer (kilde) til Webex Calling Cloud (destination).

  • For opkald i den organisation, hvor STUN, ICE-forhandling lykkes, fjernes medierelæet i skyen som kommunikationsstien. I sådanne tilfælde er mediestrømmen direkte mellem brugerens apps/enheder.

    For eksempel: Hvis medieoptimering lykkes, sender applikationer medier direkte mellem hinanden på portintervaller mellem 8500-9700, og enheder sender medier direkte til hinanden på portintervaller mellem 19560-19660.

  • For visse netværkstopologier, hvor firewalls bruges inden for et kundepræmis, skal du give adgang til de nævnte kilde- og destinationsportområder i dit netværk, så medierne kan strømme igennem.

    Eksempel: Tillad kilde- og destinationsporten 8500-8700 for applikationer.

Enheder

19560-19660

Applikationer

8500-8700

Opkaldssignal til PSTN-gateway (SIP TLS)Intern lokal gateway (NIC)8000-65535

TCP

Din ITSP PSTN GW eller Unified CMAfhænger af PSTN-muligheden (f.eks. typisk 5060 eller 5061 for Unified CM)

Opkaldsmedier fra Webex Calling (SRTP, T38)

Webex Calling-adresseområde.

Se IP-undernet for Webex Calling-tjenester

19560-65535 (SRTP over UDP)

UDP

IP-område eller IP-område valgt af kunden til deres lokale gateway

Medieportområde valgt af kunden for deres lokale gateway

Webex Calling giver alle eksterne enheder mulighed for at udføre medielastning, hvis enheden er bag en NAT. For certifikatbaseret lokal gateway er det nødvendigt at tillade indtrænsadgang for specifikt portområde. Se de netværkskrav, der er specifikke for NAT, når du installerer en certifikatbaseret lokal gateway.

Opkaldsmedier til PSTN-gateway (SRTP)Intern lokal gateway (NIC)

8000-48198 *

UDP

Din ITSP PSTN GW eller Unified CMAfhænger af PSTN-indstillingen (f.eks. typisk 5060 eller 5061 for Unified CM)

Enhedskonfiguration og firmwareadministration (Cisco-enheder)

Webex Calling-enheder

Kortvarig

TCP

3.20.185.219

3.130.87.169

3.134.166.179

72.163.10.96/27

72.163.15.64/26

72.163.15.128/26

72.163.24.0/23

72.163.10.128/25

173.37.146.128/25

173.36.127.0/26

173.36.127.128/26

173.37.26.0/23

173.37.149.96/27

192.133.220.0/26

192.133.220.64/26

443, 6970, 80

Påkrævet af følgende årsager:

  1. Overførsel fra virksomhedstelefoner (Cisco Unified CM) til Webex Calling. Se upgrade.cisco.com for yderligere oplysninger. Cloudupgrader.webex.com bruger porte: 6970.443 for firmwaremigreringsprocessen.

  2. Firmwareopgraderinger og sikker onboarding af enheder (MPP- og Room- eller Desk-telefoner) ved hjælp af den 16-cifrede aktiveringskode (GDS)

  3. For CDA/EDOS – MAC-adresse klargøring. Bruges af enheder (MPP-telefoner, ATA'er og SPA ATA'er) med nyere firmware.

  4. Når en telefon opretter forbindelse til et netværk for første gang, eller efter en fabriksnulstilling, uden at DHCP -indstillingerne er indstillet, kontakter den en enhedsaktiveringsserver med henblik på nulpunktsklargøring. Nye telefoner bruger activate.cisco.comi stedet for webapps.cisco.com til klargøring. Telefoner med firmware udgivet tidligere end 11.2(1) fortsætter med at bruge webapps.cisco.com. Det anbefales at tillade alle disse IP undernet.

  5. Tillad, at Cisco Multiplatformstelefoner (MPP'er), der er ældre end 12.0.3-versionen, kan få adgang til sudirenewal.cisco.comgennem port 80 for at forny MIC (Manufacturer Installed Certificate) og have en SUDI (Secure Unique Device Identifier). Få flere oplysninger i Feltmeddelelse

Applikationskonfiguration

Webex Calling-applikationer

Kortvarig

TCP

62.109.192.0/18

64.68.96.0/19

150.253.128.0/17

207.182.160.0/19

443, 8443

Bruges til Idbroker-godkendelse, applikationskonfigurationstjenester til klienter, browserbaseret webadgang til egenomsorg OG adgang til administrative grænseflader.

Synkronisering af enhedstid (NTP)

Webex Calling-enheder

51494

UDP

Se IP-undernet for Webex Calling-tjenester.

123

Disse IP-adresser er nødvendige for synkronisering af klokkeslæt for enheder (MPP-telefoner, ATA'er og SPA ATA'er)

Forløsning af enhedsnavn og opløsning af programnavn

Webex Calling-enheder

Kortvarig

UDP og TCP

Værtsdefineret

53

Bruges til DNS -opslag for at finde IP -adresserne for Webex Calling -tjenester i skyen.

Selvom typiske DNS -opslag udføres over UDP, kan nogle kræve TCP, hvis forespørgselssvarene ikke kan indeholde det i UDP pakker.

Synkronisering af klokkeslæt i applikationer

Webex Calling-applikationer

123

UDP

Værtsdefineret

123

CScan

Webbaseret Netværksparathed Prækvalifikationsværktøj til Webex Calling

Kortvarig

TCP

Se IP-undernet for Webex Calling-tjenester.

8934 og 443

Webbaseret netværksparathed Prækvalifikationsværktøj til Webex Calling. Få flere oplysninger på cscan.webex.com.

UDP

19569-19760

Yderligere Webex Calling og Webex Aware-tjenester (tredjepart)

Push-meddelelser APNS- og FCM-tjenester

Webex-opkaldsapplikationer

Kortvarig

TCP

Se IP undernet, der er nævnt under linkene

Apple Push Notification Service (APNS)

Google-Firebase Cloud Meddelelser (FCM)

443, 2197, 5228, 5229, 5230, 5223

Underretninger til Webex Apps på mobilenheder (eksempel: Når du modtager en ny besked, eller når et opkald besvares)


 
  • * CUBE medieport kan konfigureres med rtp-portområde .

  • Hvis der er konfigureret en proxyserver til dine apps og enheder, sendes signaltrafikken til proxyen. Medier transporterede SRTP over UDP flyder direkte til din firewall i stedet for proxyserveren.

  • Hvis du bruger NTP- og DNS-tjenester i dit virksomhedsnetværk, skal du åbne port 53 og 123 gennem din firewall.

Webex Meetings/-meddelelser – netværkskrav

Onboard MPP-enhederne til Webex Cloud for tjenester som opkaldshistorik, katalogsøgning og møder. Se netværkskravene til disse Webex -tjenester i Netværkskrav til Webex -tjenester . Hvis du bruger møder, meddelelser og andre tjenester fraWebex-appen, skal du sørge for, at de domæner/URL'er/adresser, der er nævnt i denne artikel, er åbne.

Referencer

Hvis du vil vide, hvad der er nyt i Webex Calling, se Nyheder i Webex Calling

For sikkerhedskrav til Webex Calling, se Artikel

Webex Calling medieoptimering med ICE (Interactive Connectivity Establishment) Artikel

Dokumentets revisionshistorik

Dato

Vi har foretaget følgende ændringer i denne artikel

18. december 2023

Inkluderede sudirenewal.cisco.com URL-adresse og port 80-krav til enhedskonfiguration og firmwareadministration af Cisco MPP-telefonens MIC-fornyelse.

11. december 2023

Opdaterede IP-undernet for Webex Calling-tjenester til at omfatte et større sæt IP-adresser.

150.253.209.128/25 – ændret til 150.253.128.0/17

29. november 2023

Opdaterede IP-undernet for Webex Calling-tjenester til at omfatte et større sæt IP-adresser for at tilpasse Webex Calling-områdeudvidelsen til fremtidig vækst.

144.196.33.0/25 – ændret til 144.196.0.0/16

IP-undernet til Webex Calling-tjenestesektioner under Webex Calling (SIP TLS) og Opkaldsmedier til Webex Calling (STUN, SRTP) opdateres for klarhed om certifikatbaseret trunking og firewallkravene til lokal gateway.

14. august 2023

Vi har tilføjet følgende IP-adresser 144.196.33.0/25 og 150.253.156.128/25 for at understøtte øgede kapacitetskrav til Edge- og Webex Calling-tjenester.


 

Dette IP-område understøttes kun i den amerikanske region.

5. juli 2023

Tilføjet linkethttps://binaries.webex.com for at installere Cisco MPP-firmwaren.

7. marts 2023

Vi har gennemgået hele artiklen, så den omfatter:

  1. Medfølgende valgmuligheder for proxysupport.

  2. Ændret flowdiagram for opkald

  3. Forenklede domæner/URL'er/ IP-undernet til Webex Calling og Webex Aware-tjenester

  4. Tilføjet 170.72.0.0/16 IP-undernetområde for Webex Calling- og Webex Aware-tjenester.

    Fjernede følgende områder 170.72.231.0, 170.72.231.10, 170.72.231.161 og 170.72.242.0/24

5. marts 2023

Opdatering af artiklen til at omfatte følgende:

  • Tilføjet UDP- SRTP -portområde (8500-8700), der bruges af applikationer.

  • Tilføjet porte for Push-meddelelser APNS og FCM-tjenester.

  • Opdel CScan-portområdet for UDP og TCP.

  • Tilføjet afsnittet referencer.

15. november 2022

Vi har tilføjet følgende IP-adresser til enhedskonfiguration og firmwareadministration (Cisco-enheder):

  • 170.72.231.0

  • 170.72.231.10

  • 170.72.231.161

Vi har fjernet følgende IP-adresser fra enhedskonfiguration og firmwareadministration (Cisco-enheder):

  • 3.20.118.133

  • 3.20.228.133

  • 3.23.144.213

  • 3.130.125.44

  • 3.132.162.62

  • 3.140.117.199

  • 18.232.241.58

  • 35.168.211.203

  • 50.16.236.139

  • 52.45.157.48

  • 54.145.130.71

  • 54.156.13.25

  • 52.26.82.54

  • 54.68.1.225

14. november 2022

Tilføjet IP-undernet 170.72.242.0/24 for Webex Webex Calling -tjenesten.

08. september 2022

Cisco MPP-firmwaren skifter til brughttps://binaries.webex.com som værts- URL -adresse for MPP-firmwareopgraderinger i alle regioner. Denne ændring forbedrer firmwareopgraderingsydeevnen.

30. august 2022

Fjernet henvisning til Port 80 fra Enhedskonfiguration og firmwareadministration (Cisco-enheder), applikationskonfiguration og CScan-rækker i Port-tabellen, da der ikke er nogen afhængighed.

18. august 2022

Ingen ændring i løsningen. Opdaterede destinationsporte 5062 (påkrævet for certifikatbaseret trunk), 8934 (påkrævet for registreringsbaseret trunk) for opkaldssignal til Webex-opkald (SIP TLS).

26. juli 2022

Tilføjede IP-adressen 54.68.1.225, som er påkrævet for firmwareopgradering af Cisco 840/860-enheder.

21. juli 2022

Opdaterede destinationsporte 5062 og 8934 for opkaldssignalering til Webex-opkald (SIP TLS).

14. juli 2022

Tilføjet de URL-adresser, der understøtter en komplet funktion af Webex Aware-tjenester.

Tilføjet IP-undernet 23.89.154.0/25 for Webex Webex Calling -tjenesten.

27. juni 2022

Opdaterede domænet og URL-adresserne for Webex-opkald tjenester:

*.broadcloudpbx.com

*.broadcloud.com.au

*.broadcloud.eu

*.broadcloudpbx.net

15. juni 2022

Tilføjede følgende porte og protokoller under IP-adresser og porte til Webex-opkald tjenester:

  • Tilslutningsformål: Webex-funktioner

  • Kildeadresser: Webex Calling-enheder

  • Kildeporte: Kortvarig

  • Protokol: TCP

  • Destinationsadresser: Se IP undernet og domæner, der er defineret i Webex Meetings/ Meddelelser – netværkskrav.

  • Destinationsporte: 443

    Noter: Webex Calling bruger disse IP -adresser og domæner til at oprette grænseflader med Webex-cloud -tjenester, såsom telefonbog, opkaldshistorik og møder.

Opdaterede oplysninger i afsnittet Webex Meetings/meddelelser – netværkskrav

24. maj 2022

Tilføjede IP-undernet 52.26.82.54/24 til 52.26.82.54/32 for Webex-opkald tjeneste

6. maj 2022

Tilføjede IP-undernet 52.26.82.54/24 for Webex-opkald tjeneste

7. april 2022

Opdaterede den lokale gateways interne og eksterne UDP-portinterval til 8000-48198

5. april 2022

Tilføjede følgende IP-undernet for Webex-opkald tjeneste:

  • 23.89.40.0/25

  • 23.89.1.128/25

29. marts 2022

Tilføjede følgende IP-undernet for Webex-opkald tjeneste:

  • 23.89.33.0/24

  • 150.253.209.128/25

20. september 2021

Tilføjede 4 nye IP-undernet for Webex-opkald tjeneste:

  • 23.89.76.128/25

  • 170.72.29.0/24

  • 170.72.17.128/25

  • 170.72.0.128/25

2. april 2021

Tilføjet *.ciscospark.com under Domæner og URL-adresser for Webex Calling-tjenester for at understøtte Webex Calling-brugsscenarier i Webex-appen.

25. marts 2021

Tilføjede 6 nye IP-intervaller til activate.cisco.com, som vil blive gennemført fra den 8. maj 2021.

  • 72.163.15.64/26

  • 72.163.15.128/26

  • 173.36.127.0/26

  • 173.36.127.128/26

  • 192.133.220.0/26

  • 192.133.220.64/26

4. marts 2021

Udskiftede Webex Calling diskrete IP-adresser og mindre IP-intervaller med forenklede intervaller i en separat tabel for at gøre det nemmere at forstå firewall-konfiguration.

26. februar 2021

Vi tilføjede 5004 som destinationsport for Call-medie til Webex-opkald (STUN, SRTP) for at understøtte INTERACTIVE Connectivity Animation (ICE), som vil være tilgængelige i Webex-opkald i april 2021.

22. februar 2021

Domæner og URL-adresser er nu angivet i en separat tabel.

Tabellen IP-adresser og porte justeres til gruppe-IP-adresser for de samme tjenester.

Tilføjelse af kolonnen Bemærkninger til tabellen IP adresser og porte, der hjælper med at forstå kravene.

Flytning af følgende IP -adresser til forenklede områder for enhedskonfiguration og firmwareadministration (Cisco -enheder):

activate.cisco.com

  • 72.163.10.125 -> 72.163.10.96/27

  • 173.37.149.125 -> 173.37.149.96/27

webapps.cisco.com

  • 173.37.146.134 -> 173.37.146.128/25

  • 72.163.10.134 -> 72.163.10.128/25

Tilføjer følgende IP -adresser til applikationskonfiguration, fordi Cisco Webex klienten peger på en nyere DNS SRV i Australien i marts 2021.

  • 199.59.64.237

  • 199.59.67.237

21. januar 2021

Vi har tilføjet følgende IP-adresser til enhedskonfiguration og firmwareadministration (Cisco-enheder):

  • 3.134.166.179

  • 50.16.236.139

  • 54.145.130.71

  • 72.163.10.125

  • 72.163.24.0/23

  • 173.37.26.0/23

  • 173.37.146.134

Vi har fjernet følgende IP-adresser fra enhedskonfiguration og firmwareadministration (Cisco-enheder):

  • 35.172.26.181

  • 52.86.172.220

  • 52.203.31.41

Vi har tilføjet følgende IP-adresser til applikationskonfigurationen:

  • 62.109.192.0/19

  • 64.68.96.0/19

  • 207.182.160.0/19

  • 150.253.128.0/17

Vi har fjernet følgende IP-adresser fra applikationskonfigurationen:

  • 64.68.99.6

  • 64.68.100.6

Vi har fjernet følgende portnumre fra applikationskonfigurationen:

  • 1081, 2208, 5222, 5280-5281, 52644-52645

Vi har føjet følgende domæner til applikationskonfigurationen:

  • idbroker-b-us.webex.com

  • idbroker-eu.webex.com

  • ty6-wxt-jp.bcld.webex.com

  • os1-wxt-jp.bcld.webex.com

23. december 2020

Tilføjede nye IP-adresser til applikationskonfiguration til portreferencebillederne.

22. december 2020

Opdaterede rækken Applikationskonfiguration i tabellerne til at inkludere følgende IP-adresser: 135.84.171.154 og 135.84.172.154.

Gemte netværksdiagrammerne, indtil disse IP -adresser er tilføjet.

11. december 2020

Opdaterede enhedskonfiguration og firmwareadministration (Cisco-enheder) og rækkerne for applikationskonfiguration for de understøttede canadiske domæner.

16. oktober 2020

Opdaterede opkaldssignalering og medieoptegnelser med følgende IP-adresser:

  • 139.177.64.0/24

  • 139.177.65.0/24

  • 139.177.66.0/24

  • 139.177.67.0/24

  • 139.177.68.0/24

  • 139.177.69.0/24

  • 139.177.70.0/24

  • 139.177.71.0/24

  • 139.177.72.0/24

  • 139.177.73.0/24

23. september 2020

Under CScan, erstattede 199.59.64.156 med 199.59.64.197.

14. august 2020

Tilføjede flere IP-adresser for at understøtte introduktionen af datacentre i Canada:

Opkaldssignal til Webex Calling (SIP TLS) – 135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

12. august 2020

Tilføjede flere IP-adresser for at understøtte introduktionen af datacentre i Canada:

  • Opkaldsmedie til Webex Calling (SRTP) – 135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

  • Opkaldssignal til offentligt håndterede slutpunkter (SIP TLS)-135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.199.0/24.

  • Enhedskonfiguration og firmwareadministration (Cisco-enheder) – 135.84.173.155,135.84.174.155

  • Synkronisering af enhedstid – 135.84.173.152, 135.84.174.152

  • Applikationskonfiguration – 135.84.173.154, 135.84.174.154

22. juli 2020

Tilføjede følgende IP-adresse for at understøtte introduktionen af datacentre i Canada: 135.84.173.146

9. juni 2020

Vi har foretaget følgende ændringer i CScan-indtastningen:

  • Rettet en af IP-adresserne —ændrede 199.59.67.156 til 199.59.64.156.

  • Nye funktioner kræver nye porte og UDP—19560-19760

11. marts 2020

Vi har føjet følgende domæne- og IP -adresser til applikationskonfigurationen:

  • jp.bcld.webex.com – 135.84.169.150

  • client-jp.bcld.webex.com

  • idbroker.webex.com – 64.68.99.6, 64.68.100.6

Vi opdaterede følgende domæner med yderligere IP-adresser til enhedskonfiguration og firmwareadministration:

  • cisco.webexcalling.eu—85.119.56.198, 85.119.57.198

  • webapps.cisco.com – 72.163.10.134

  • activation.webex.com – 35.172.26.181, 52.86.172.220

  • cloudupgrader.webex.com – 3.130.87.169, 3.20.185.219

27. februar 2020

Vi har føjet følgende domæne og porte til enhedskonfiguration og firmwareadministration:

cloudupgrader.webex.com – 443, 6970

Var denne artikel nyttig?
Webex Calling-konfigurationsarbejdsgang