Februar og marts 2020 udgivelse

Analyse

Support til Cisco Webex Desk Pro og Cisco Webex Room Panorama

Vi bringer nu fordelen af analyser til to nye enheder, Cisco Webex desktop Pro og Cisco Webex Room Panorama. Du kan bruge data fra disse nye enheder til at se, hvordan de er i brug på tværs af din organisation og hjælpe med at drive indførelse.

Data understøttelse af USB passthrough-tilstand

Cisco Webex Room kit minien har en tilstand kaldet USB-passthrough, som tillader alle at deltage i et møde med enheden ved at tilslutte dens USB-kabel til en computer. Du kan nu se data for, hvornår USB-passthrough-tilstanden bruges til at få en bedre forståelse af, hvor ofte tilstanden bruges i din organisation.

Nøgle præstations indikator for aktive enheder (KPI) for enheds analyser

Vi har udskiftet online enheds-KPI'EN øverst på siden enheder-analyse med KPI'EN for aktive enheder. Bare rolig, du kan stadig finde ud af, hvor mange online enheder der findes i fanen enheder. I stedet for at vise dig, hvor mange enheder der var online, giver KPI'EN for aktive enheder en bedre indsigt ved at vise dig, hvor mange enheder der faktisk blev brugt i møder baseret på den foregående dag, med en tendens sammenligning fra den sidste uge. Du kan bruge disse oplysninger til at se, hvor ofte enheder bliver brugt, og se, hvordan du kan øge indførelsen for din organisation.

Sporingskoder i Webex Meeting rapport

Sporingskoder er nu inkluderet i Webex Meeting-rapporten i analyser. Sporingskoder hjælper dig med at analysere brugen af forskellige grupper i en organisation — for eksempel efter afdeling eller division. Nu, hvor du kan spore disse sporingskoder i rapporten, kan du bruge dataene til at hjælpe med at indføre indsigt i omkostningsregnskab eller andre interne fakturerings processer på tværs af forskellige grupper.

Teams-bots aktivitetsrapport

Bots i Webex Teams kan forbedre produktiviteten og hjælpe med at reducere omkostningerne, men hvordan kan du vide, om de virkelig gør det? Med den nye teams bots-aktivitetsrapport kan du få målinger til disse nyttige automatiserede hjælpeprogrammer, såsom hvor mange rum en bot deltager, hvor mange meddelelser en bot sendte, hvor mange filer en bot deler og mere. Disse målinger hjælper dig med at se, hvordan effektive bots er, eller om de blot ønsker at være dine venner.

Teams-bruger aktivitetsrapport

Vil du finde ud af, hvordan folk bruger Webex Teams? Se derefter teams-bruger aktivitets rapporten, der viser, hvor mange rum de er en del af, antallet af filer, de delte, hvor mange rum de har oprettet, og meget mere. Disse målinger hjælper dig med at analysere bruger aktivitets mønstre på tværs af din organisation.

Diagnose

Understøttelse af SIP-enheder fra tredjepart Session Initiation Protocol

Data fra alle enheder bør være ens, hvilket er årsagen til, at diagnosticeringen nu understøtter data fra tredjeparts SIP-enheder. Du kan få indsigt i, hvordan disse enheder bruges til at deltage i et møde og yderligere oplysninger om tjenestekvalitet, der er opdateret inden for mødet hvert minut.

Søg i møder med navne på Cloud-registrerede enheder

Har du enheder, der er tilmeldt i Webex Cloud? Hvis du gør det, kan du nu søge efter enhver Cloud-registreret enhed ved navn i diagnosticering. Dette giver dig mulighed for at se, hvor ofte der bruges en enhed, og de kvalitets data, den oplever på tværs af flere møder.

2020. januar udgivelse

Analyse

Cisco Jabber Analytics-data

Analysedata er nu tilgængelige for Jabber, hvis din organisation har:

  • Lokalt Jabber med fuld Unified Communications.

  • Lokalt Jabber med øjeblikkelige meddelelser.

  • Lokalt Jabber med telefon.

  • Jabber med Webex Messenger.

Du skal også gennemføre konfigurationerne nedenfor, så Jabber-data sendes til Control hub. Datoen for Jabber-data i Control hub starter, når disse konfigurationer er fuldført. Jabber-data fylder ikke.

De vigtigste præstations indikatorer (KPI'er), der vises øverst på siden Jabber-analyse for at hjælpe dig med bedre at forstå Jabbers indførelse i din organisation, er:

  • Aktive brugere.

  • Samlet antal sendte meddelelser.

  • Samlede opkald.

  • Skærmdeling.

Hver af disse KPI'er viser en tendens procentdel fra den forrige tidsperiode.

Der er diagrammer, der viser dig en daglig, ugentlig eller månedlig tendens for samlede aktive brugere, samlet antal sendte meddelelser, samlet antal opkalds minutter og antallet af aktive brugere, der foretog et opkald. Du kan også se en opdeling af:

  • Brugte Jabber-klientversioner.

  • Operativsystemer.

  • Anvendte chat typer.

  • Skærmopløsninger for video opkald.

  • Lyd-eller videoopkald udført.

  • Forbindelser, der er udført på eller uden for organisationens netværk.

Disse data hjælper dig med at se, hvor ofte Jabber bruges, og hjælper dig med at oprette rapporter.

Kalenderdato vælger for meddelelser og enheder

Du kan nu bruge en kalenderdato vælger til at se data inden for en bestemt tidsramme for meddelelses-og enheds analyser. Mængden af data, du har adgang til, afhænger af den type kunde, du er. Hvis du er standardkunde, har du adgang til 3 måneders data. Hvis du er en Pro Pack-kunde, har du adgang til 13 måneder med data.


Nøglerne under fanen meddelelser og enheder er rettet og ændres ikke, når du vælger en specifik tidsramme. Alle andre diagrammer under nøgletals opdateringen baseret på den dato, du vælger.

Webex Edge til enheder-support

Du kan nu se data for enheder på stedet med udgivelses-ID: RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 eller højere, der er knyttet til Webex Edge for enheder. Enheds analyser viser en opdeling af, hvor mange enheder der er blevet brugt til opkald, whiteboarding og digital skiltning.

For yderligere oplysninger om, hvordan du tilknytter lokale enheder til Webex Cloud, kan du se hvidbogen Webex Edge for Devices.

Rapport over Webex Meetings inaktive brugere

Du kan nu generere Webex Meetings inaktive Brugerrapporter i analyser. Denne rapport viser en liste over brugere, som ikke har været vært for eller har deltaget i Webex Meetings i en bestemt tidsperiode. Du kan bruge denne rapport til at få hjælp til at se, hvorfor disse brugere ikke har brugt Webex Meetings, og hvad du kan gøre for at hjælpe dem med at bruge den mere.

For yderligere oplysninger om alle disse nye funktioner, se analyser til din Cloud Collaboration-portefølje.

Diagnose

Understøttelse af tynde klienter og mobile enheder

Du kan nu se omfattende fejlfindingsdata for brugere, som deltager i Webex-møder via tynde klienter eller mobile enheder.

Dette er de mindste Webex Meetings versioner, der er nødvendige for at se fejlfindingsdata fra brugere, som deltager gennem tynde klienter og mobile enheder. Hvis enhederne ikke opfylder disse krav, er det kun pakketab og ventetids data, der er tilgængelige.

Enhed

Minimums Webex Meetings version

Mobilenheder

39,11

Tynde klienter

40,1

For yderligere oplysninger, se Avanceret diagnosticering og fejlfinding i Control hub.

Vi deler oplysninger om vores planlagte udgivelser, men vil være opmærksom på, at vi kan få brug for at foretage ændringer til udgivelsesdatoer og selve funktionerne. Du kan abonnere på denne artikel for at få opdateret om alle ændringer.

Fanen kvalitet i Meetings Analytics revamp

Fanen kvalitet for møder i Analytics får et helt nyt udseende. Det giver dig omfattende tjeneste kvalitets indsigt på tværs af alle VoIP-og video møder og kvalitets indsigt baseret på placering, netværksforbindelse og Operations system.

Webex-assistant til enheds data i Analytics

Vi tilføjer en ny fane til Webex-assistant data i enheds analyser, så du kan se, hvor mange gange Webex-assistant lyttet til stemmekommandoer og se uddelingen af alle anvendte stemmekommandoer.

Ægte termins rapporter

Falske termins rapporter om ekstra Webex licenser, du har brugt, er ikke sjove, hvilket betyder, at vi vil tilføje en ægte fremadrettet rapport til analyser, så du kan se det nøjagtige antal ekstra Webex licenser, du har brugt i din organisation. Du kan bruge denne rapport til at hjælpe med budgettering under din næste årlige undersøgelse.

Teams-klient versions rapporter

Er du ikke sikker på, hvorfor nogle brugere mangler funktioner fra deres Webex Teams-klient? Det er måske fordi, de ikke har opdateret deres Webex Teams-klient til den seneste version endnu. Med den nye teams-klient version rapport kan du se, hvor mange forskellige Webex Teams klientversioner der bruges i din organisation, og få disse brugere til at klikke på den skinnende opdaterings knap.

Administrator deltagelses funktion i diagnosticering

Der er nej, en person der har netværksproblemer under et møde med en vigtig kunde, men du tror, at du kan hjælpe dig, indtil mødet er slut? Tænk igen. Funktionen administrator deltagelse lader dig deltage i ethvert igangværende møde direkte fra siden diagnosticering, så du kan tilbyde support i realtid og gemme dagen.

Understøttelse af Virtual Desktop Infrastructure (VDI) klient i diagnosticering

Vi understøtter ikke blot møde data for brugere, som deltager fra alle enhedstyper. vi vil også understøtte møde data for brugere, der deltager fra VDI-klienter.

Live Meetings-side i diagnosticering

I stedet for at søge efter et møde tilføjer vi et filter, der giver dig mulighed for at se alle de møder, der er i gang, så du hurtigt kan hjælpe med at løse problemer.