Analizler

Cisco Webex masası Pro ve Cisco Webex Room panoramik desteği

Artık analizin gücünü Cisco Webex Desk Pro ve Cisco Webex Room Panorama olmak üzere iki yeni cihaza alacağız. Bu yeni cihazlardan verileri kullanarak kuruluşunuzda nasıl kullanıldıklarını ve sürücü benimsemeyi görebilirsiniz.

USB geçiş modu veri desteği

Mini CISCO WEBEX Room kıt USB geçişi olarak adlandırılan ve USB kablosunu bilgisayara bağlayarak herkesin cihazla toplantıya katılmasına olanak tanıyan bir mod içerir. Artık, modun kuruluşunuzda ne sıklıkta kullanılması gerektiğini daha iyi anlamak için USB geçiş modunun ne zaman kullanılacağını görebilirsiniz.

Cihaz analizi için etkin cihazlar ana performans göstergesi (KPI)

Cihazlar Analytics sayfasının en üstündeki çevrimiçi cihazlar KPI 'sını etkin cihazlar KPI 'Sı ile değiştirdik. Endişelenmeyin, yine de cihazlar sekmesinde kaç çevrimiçi cihazın olduğunu bulabilirsiniz. Yeni kaç cihazın çevrimiçi olduğunu göstermek yerine, aktif cihazlar KPI 'Sı önceki güne göre gerçek bir şekilde kaç cihazın kullanıldığını göstererek daha iyi bir fikir verir. Bu bilgileri kullanarak cihazların ne sıklıkta kullanıldığını görebilir ve kuruluşunuz için benimseme sıklığını nasıl artırabileceğinizi görebilirsiniz.

Webex Meeting raporundaki takip kodları

Takip kodları artık analizlerin Webex Meeting raporuna dahil edilir. Takip kodları, bir kuruluştaki farklı gruplar için (örneğin, departmana veya bölüme göre) kullanımı çözümlemenize yardımcı olur. Artık bu takip kodları raporda takip edebileceğiniz için verileri kullanarak maliyet muhasebesinin benimseme konusunda veya farklı gruplar arasında diğer dahili faturalandırma süreçlerinin kullanımına yardımcı olun.

Ekipler botları etkinlik raporu

Webex Teams olan botlar üretkenliği artırabilir ve maliyetlerin azaltılmasına yardımcı olur, ancak bunu nasıl gerçekten böyle bir şekilde belirleyeceğinizi nasıl anlayabilirim? Yeni ekipler botları etkinlik raporuyla, botun kaç alan olduğu, botun kaç mesaj gönderdiği ve daha fazla dosya olduğu gibi faydalı otomatikleştirilmiş Yardımcılar için ölçümleri alabilirsiniz. Bu ölçümler, etkin botların ne olduğunu veya yalnızca arkadaşlarınız olmak istediklerini görmenizi sağlar.

Ekipler Kullanıcı etkinliği raporu

Herkesin Webex Teams nasıl kullandıklarını öğrenmek mi istiyorsunuz? Ardından, ne kadar alan olduğunu, paylaşılan dosyaların sayısını, ne kadar alan oluşturduğu dosya sayısını ve daha fazlasını gösteren ekipler Kullanıcı etkinliği raporu 'nu kontrol edin. Bu ölçümler, kuruluşunuz genelinde Kullanıcı etkinliği desenlerini çözümlemenize yardımcı olur.

Tanılama

3. taraf Oturum Başlatma Protokolü (SIP) cihazları desteği

Tüm cihazlardan veriler eşit olmalıdır. bu nedenle artık tanılamaların 3. taraf SIP cihazlarından verileri desteklemesi budur. Bu cihazların, bir toplantıya katılmak için nasıl kullanılacağına ve her dakika dakikada toplantı içinde güncellenen ek hizmet verilerine ilişkin bilgiler alabilirsiniz.

Buluta kayıtlı cihazların adlarıyla toplantı arama

Webex bulutlara kayıtlı aygıtlarınız var mı? Bunu yaparsanız, artık tanılama 'da buluta kayıtlı cihazı ada göre arayabilirsiniz. Bu, bir cihazın ne sıklıkta kullanıldığını ve çok sayıda toplantı sırasında hangi kaliteli verilerin çalıştığını görmenizi sağlar.

Analizler

Cisco Jabber Analytics verileri

Kuruluşunuzda şu durumda Analytics verileri artık Jabber için kullanılabilir:

• Tam Unified Communications ile şirket içi Jabber.

• Yalnızca anlık mesajlaşma ile şirket içi Jabber.

• Yalnızca telefon ile şirket içi Jabber.

• Webex Messenger ile Jabber.

Jabber verileri Control hub 'a gönderilmesi için aşağıdaki yapılandırmaları da tamamlamanız gerekir. Bu yapılandırmalar tamamlandığında, Control hub 'daki Jabber verileri için tarih başlar. Jabber verileri, arka plan değildir.

• TelemetryEnabled .

• TelemetryEnabledOverCellularData .

• TelemetryCustomerIDControl hub 'da BULABILECEĞINIZ organizasyon kimliği ile birlikte.

Kuruluşunuzdaki Jabber benimsemeyi daha iyi anlamanıza yardımcı olmak amacıyla Jabber Analytics sayfasının üst kısmında görünen önemli performans göstergeleri (KPI 'Lar):

• Etkin kullanıcılar.

• Toplam giden mesaj sayısı.

• Toplam çağrı.

• Ekran paylaşımı.

Bu KPI 'ların her biri, önceki zaman süresinden itibaren bir yüzde oranı gösterir.

Toplam etkin kullanıcı için günlük, haftalık veya aylık eğilim, Toplam çağrı dakikası, Toplam çağrı dakikası ve çağrı yapan etkin kullanıcıların sayısı gösterilir. Bir dökümünü de görüntüleyebilirsiniz:

• Kullanılan Jabber istemci sürümleri.

• İşletim sistemleri.

• Kullanılan sohbet türleri.

• Görüntülü çağrı ekranı çözünürlükleri.

• Yapılan ses veya görüntülü çağrılar.

• Kuruluş ağının içinde veya dışında kurulan bağlantılar.

Bu veriler, Jabber 'ın ne sıklıkta kullanıldığını görmenize ve raporlar oluşturmanıza yardımcı olur.

Mesajlaşma ve cihazlar için takvim tarihi Seçicisi

Artık mesajlaşma ve cihaz analizlerine ilişkin belirli bir zaman çerçevesinde verileri görüntülemek için takvim tarih seçici kullanabilirsiniz. Erişiminiz olan verilerin miktarı, kullandığınız müşterinin türüne bağlıdır. Standart bir müşteriyseniz 3 aylık veriye erişiminiz vardır. Bir Pro Pack müşterisiyseniz, 13 aylık veri erişiminiz olur.

Mesajlaşma ve cihazlar sekmelerindeki KPI 'Lar düzeltilmiştir ve belirli bir zaman dilimi seçtiğinizde değişmez. Seçtiğiniz tarihe göre KPI güncellemesinin altındaki diğer tüm grafikler.

Cihaz desteği için Webex uç

Artık sürüm KIMLIĞINDEKI şirket içi cihazların verilerini görebilirsiniz: RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 veya daha yüksek cihazlar için Webex Edge ile bağlantılıdır. Devices Analytics, çağrılar, beyaz tahta ve dijital işaret için kaç cihazın kullanıldığını gösterir.

Şirket içi cihazları Webex buluta bağlama hakkında daha fazla bilgi için bkz . cihazlar teknik incelemesi için Webex uç.

Etkin olmayan kullanıcı raporu Webex Meetings

Artık analizlere etkin olmayan Webex Meetings Kullanıcı raporları oluşturabilirsiniz. Bu rapor, belirli bir zaman diliminde barındırılmayan veya Webex Meetings katılmayan kullanıcıların listesini gösterir. Bu raporu, bu kullanıcıların Webex Meetings neden kullandıklarını ve daha fazlasını kullanmasına yardımcı olmak için ne yapabileceğinizi size yardımcı olmak için kullanabilirsiniz.

Bu yeni özelliklerin tümü hakkında daha fazla bilgi için bkz . bulut Iş Birliği portföyünüz için analizler.

Tanılama

İnce Istemciler ve mobil cihazlar desteği

Artık basit istemciler veya mobil cihazlar üzerinden Webex toplantılara katılan kullanıcılar için zengin sorun giderme verilerini görebilirsiniz.

Bunlar, ince istemcilerle mobil cihazlarla katılan kullanıcılardan sorun giderme verilerini görmek için gereken minimum Webex Meetings sürümlerdir. Cihazlar bu gereklilikleri karşılamıyorsa, yalnızca paket kaybı ve gecikme süresi kullanılabilir.

Daha fazla bilgi için bkz . Control hub 'da gelişmiş tanılama ve sorun giderme.