Analizler

Yenilenen Meetings Analytics Kalite Sayfası

Analytics'te Toplantı Kalitesi sayfası, gerçek zamanlı ağ kalitesi KIP'leri ve VoIP, video ve toplantı saatine (JMT) ve özet istatistiklerine sahip daha popüler grafiklerle yenilendi. IT yöneticileri gerçek zamanlı verileri görüntüleme, tekrar eden ağ kalitesi sorunları olan kullanıcıları tanımlama ve kalite sorunlarını gidermek için Sorun Giderme'ye çapraz başlatmada yardımcı olabilir.

Size uygun tüm yeni bilgileri görmek için Yeniden Tasarlanmış Meeings Kalite infografiği'ne göz atabilirsiniz.

Toplantılar Yeniden Tasarla sekmesini Webex site sürümü 40.6 veya sonraki bir sürüme sahip olması gerekir.

Toplantı Raporunda Microsoft ve Slack Entegrasyonu Desteği

Artık bir toplantının microsoft ekipleri veya Slack aracılığıyla bir toplantının Webex Meeting eğer organizasyonun bu entegrasyonları ayarlattırarak planlayana bakabilirsiniz. Bu sütun, hızlı kullanım için entegrasyon kullanımını takip etmek ve Webex Meetings.

Raporlar REST API'si

Artık yeni Analiz Raporları Rest API'lerimiz ile kendi raporlarınızı oluşturabilirsiniz. Bu, büyük ölçekli verileri kendi iş bilgi sisteminize çekmeniz için erişime sahip erişmenizi sağlar.

Daha fazla bilgi için Raporlar API veya Rapor Şablonları API geliştirici sayfasına bakın.

Tanılama

Toplantı Ile Ilgili Rest API'si

Artık 14 günlük Canlı Toplantılara ve Yeni Toplantı Özelliklerini REST API'sı ile Toplantı Sonrası ayrıntıları verilerine erişebilirsiniz. Dakika başına kalite ölçümleri, Sorun Giderme sekmesinde sunulan verilere benzer şekilde kullanılabilir. Bu API, toplantılarda dakika başına ağ kalitesi verileri dahil olmak üzere toplantılara ve katılımcılara ölçeklenebilir ve programmatik erişim gerçek zamanlı.

Daha fazla bilgi için Meetings Yer Vezleleri geliştirici sayfasına bakın.

Analizler

Webex Planlanan Toplantılar Raporu

Bu rapor, seçilen bir toplantı sitesi için önümüzdeki 90 gün içindeki yaklaşan Webex gösterir. Bu raporu kullanarak kaç kullanıcının toplantı planlayanı bilgileri edinebilirsiniz ve yaklaşan toplantıların ses seviyesini ve zamanlamasını anlıyoruz. Bu bilgiler, site geçişinin veya kullanıcıları etkiley etkileri olan bir site yükseltmenin zamanlamasını yönetmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, desteği buna uygun şekilde planlamaya yardımcı olmak için kritik toplantıları veya etkinlikleri tanımlayabilirsiniz.

Webex CPU Raporu

Bu rapor, katılımcıların toplantılar sırasında video dakikalarının en az %90 veya daha yüksek bir ortalama sistem CPU kullanımına sahip olup olduğunu gösterir. Yüksek sistem CPU'su kullanımı, bu katılımcıların daha düşük kalitede toplantıya sahip olmasına neden olabilir. Bu raporu kullanarak kullanıcılara daha iyi bir toplantı deneyimi için sistem CPU kullanımını nasıl azaltacaklarına yardımcı olabilirsiniz.

Tanılama

VIP Canlı Toplantı Kalitesi Sorun Uyarısı ile Tüm Katılımcıları İzleme

VIP Canlı Toplantı Kalitesi Sorunu uyarısı, artık uyarıyı oluşturduğunuz kullanıcılarla aynı toplantılarda tüm katılımcıları izleyebilir.

Bu seçenek varsayılan olarak kapalıdır. Halihazırda mevcut bir VIP Canlı Toplantı Kalitesi Sorun uyarısı ayarlanmışsa uyarıyı bir sonraki düzenlemede bu seçenek otomatik olarak açılır.

Taşıma Protokolü Değişiklik Göstergesi

Artık bir katılımcının toplantı sırasında UDP'den TCP'ye ne zaman adedi değişirse Toplantı Ayrıntıları görünümünde ve Katılımcı Ayrıntıları görünümünde mor pırlanta simgesinin üzerine imleci imleciyle gelin.

UDP'den TCP'ye bir değişiklik, genellikle katılımcının ses ve video kalitesini etkileyemeyecek kadar kararsız bir ağ bağlantısının göstergesidir. Bu bilgileri, bu katılımcılar için ses ve videoyla ilgili sorunları önemsiz olarak göstermeye yardımcı olmak için kullanabilirsiniz.

Analizler

Yenilenen Cihaz Analizleri

Cihazlar sekmesini, yeni önemli performans göstergeleri (KIP'ler) ve bulutta kayıtlı cihazların organizasyonda nasıl kullanılmalarını izlemenize yardımcı olacak grafiklerle güncellemiştir.

Webex Yardımcısı Verileri için Veri Toplama

Artık Cihazlar için mobil cihaz Webex Yardımcısı verisi görüntüebilirsiniz. Bu veriler, kullanıcıların hızlı erişim bilgileri elde Webex Yardımcısı ve kullanıcıların bu verilerle daha sık etkileşim kurmalarına nasıl yardımcı olamanıza yardımcı olur.

Tanılama

Proaktif Bildirimler

Artık toplantılar sırasında katılımcıların belirli bir toplantı, titreşim veya gecikme eşiğine paket kaybı size bildirebilecek uyarılar Webex kurabilirsiniz. Atlamak ve sorun giderme desteği sağlamak için katılımcının içinde yer alan toplantı ayrıntılarını içeren bir e-posta alırsınız.

Tam yönetici olmalı ve uyarıları ayarlamak için Webex sürümü 40.4.0 veya daha yüksek olan bir siteniz olması gerekir. Uyarılar, yalnızca toplantılara toplantılara etkinlik ve etkinlik Webex Meetings katılan Webex Teams tetikler. Katılımcıların kullanması gereken minimum uygulama sürümleri şu şekildedir: Webex Meetings sürümü 39.6.5 veya daha yüksek. Webex Meetings sürümü 39.11 veya daha yüksek. Webex Teams sürümü 3.0.12427.0 veya daha yüksek. Webex Teams Android uygulaması sürüm 4.1.6 veya daha yüksek. Webex Teams iOS uygulaması sürüm 4.3 veya daha yüksek.

Canlı Toplantıları Görüntüleme

Artık bir toplantı sitesi için devam eden tüm toplantıların Webex edebilirsiniz. Bu liste, sorunları olan toplantıları proaktif olarak izlemenizi ve gidermenizi sağlar.

Canlı toplantıları görüntülemek için Gelişmiş Sorun Giderme Erişimi rolüne sahip tam yönetici, salt okunur yönetici veya destek yöneticisi olması gerekir.

Devam Eden Toplantılara Katılma

Artık Devam eden toplantılara, Sorun GidermeNin Toplantı Görünümünde bir düğmeye tıklamanız ile katılabilirsiniz. Bu özellik, toplantı sırasında sorun olan katılımcılara hızlı bir şekilde yardım çalışmanıza olanak sağlar.

Devam eden toplantılara katılmak için Gelişmiş Sorun Giderme Erişimi rolüne sahip tam yönetici olmak zorunda.

Analizler

Toplantıların Kullanım Özeti Raporu

Bu rapor, her gün için organizasyonda gerçekleştirilen tüm toplantıların ayrıntılarını gösterir. Hızlı bir bakışta, belirli bir tarih için toplam toplantı ve katılımcı sayısını, toplam toplantı VoIP, katılımcı PSTN video katılımcısı dakikalarını bulabilirsiniz.

Teams İstemci Sürümü Raporu

Güncelleme düğmesine kimin tıklama olmadığını görmek istiyor musunuz? Teams İstemci Sürümü raporu, kullanıcıların hangi istemci Webex Teams sürümde olduğunu gösterir. Eski sürümlere sahip kullanıcılar güncel tüm özelliklere ve düzeltmelere sahip değildirler, bu nedenle hangi sürümde olduklarını bularak sorunlarına yardımcı olabilirsiniz.

Teams Özeti - Bot Etkinlik Raporu ve Teams Özeti - Kullanıcı Etkinliği Raporu

Teams Bots Etkinlik raporu ve Teams Kullanıcı Etkinliği raporuna benzer şekilde, bu raporlar her gün için veriler yerine seçilen tarih aralığının verileri için özet bir görünüm gösterir. Botların ne kadar etkili olduğunu ve kullanıcıların kullanıcılar tarafından nasıl kabul edildiklerinin üst düzey bir görünümünü elde etmek Webex Teams.

True Forward Etkin Kullanıcı Raporu ve True Forward Kurumsal Sözleşme Raporu

Bu iki True Forward raporu, ürününüz için abonelik bilginizi ve kullanıcılara kaç lisans tahsis ettiynizi gösterir. Sağlanan lisans aboneliğinizin üzerine katıldıysanız aboneliğinizin nasıl değişecek konusunda size bir fikir vermek için raporlarda tüketimini takip edebilirsiniz.

Bu raporlar, yalnızca etkin bir gerçek ileriye doğru uygun aboneliği olan müşteriler tarafından kullanılabilir.

Webex Meeting Ses Kullanımı Raporunu Kullan

Bu rapor, belirli bir tarih aralığındaki toplantılar sırasında katılımcılar tarafından kullanılan farklı ses türlerinin ayrıntılarını gösterir. Bu raporu kullanarak, organizasyonda en çok hangi ses türünün kullan olduğunu görebilirsiniz.

Standart Lisans için Kullanılabilir Raporlar

Control Hub için standart lisansı olan müşteriler, artık üç aylık verilere erişim sağlar:

• Webex Meeting Kullanım Özeti Raporu

• Webex Active_Hosts Raporu

• Webex Etkin Olmayan Kullanıcılar Raporunu Bildirme

• True Forward - Etkin Kullanıcının Ortalama Rapor Devam Ediyor

• True Forward - Kurumsal Sözleşme Raporu

Tanılama

Webex İzleme Hizmeti

Müşteri Webex İzleme Hizmeti artık Control Hub'da kullanılabilir. Bu hizmeti, hizmet planlatırken kurum ağı üzerinde temel verileri Webex kullanabilirsiniz. Bu veriler, organizasyon ağdan veya veri merkezlerinden sorunlar olup geldiğini görerek Webex yardımcı olabilir.

Daha fazla bilgi için Hizmet İzleme Hizmeti'Webex ayarlama ve hizmet izleme hizmeti verilerini Webex bakın.

Sessize Alma Göstergesi

Konuştuğun, ancak konuştuğun bir toplantıda bir dakika bile konuşmadı mı? Herkes burada. Bu nedenle bir sessize alma göstergesi ekledik. Bu gösterge, katılımcıların ses kalitesi sorunlarının olup olmadığını belirlemenize veya yalnızca sessize alma düğmesine tıklamayı unuttunuz ya da bunu belirlemenize yardımcı olur.

Sessize alma göstergesi, yalnızca masaüstü ve mobil uygulaması Webex Meetings masaüstü ve mobil uygulaması ve buluta kayıtlı oda cihazlarıyla kendilerini sessize alan Webex Teams katılımcıları gösterir. Katılımcı mikrofon gibi harici bir donanımla sessize almaktansa sessize alma göstergesini göstermez.

Toplantı Bitiş Göstergesi

Bir katılımcının bilerek veya beklenmedik bir şekilde toplantıdan ne zaman ayrıldığını size sağlayan bir gösterge ekledik. Toplantıları takip ederken, beklenmedik şekilde çok sayıda katılımcının toplantıdan at olduğunu fark edersiniz, sorunları gidermek için bu bilgileri kullanabilirsiniz.

Toplantı bitiş göstergesi, yalnızca ses, VoIP uygulaması veya video sistemiyle Webex Toplantıları uygulaması için video Webex Teams katılımcıları gösterir.

Katılımcılar için Bellek Kullanımı

Artık Katılımcı Görünümünde sistemi görebilir ve Webex katılımcılar için uygulamanın bellek kullanımını görüntülebilirsiniz. Bu bilgiler, katılımcıların ağ bağlantısı veya yüksek bellek kullanımı nedeniyle toplantılarında sorun olup, anlamanıza yardımcı olabilir.

Analizler

Cisco Webex Desk Pro ve Cisco Webex Room MıslaDem Desteği

Artık analizlerin gücünü iki yeni cihaza, Cisco Webex Desk Pro ve Cisco Webex Room olarak sunaruz. Bu yeni cihazlardaki verileri kullanarak, organizasyon çapında nasıl kullanıldıklarını görebilir ve benimsemeyi destekleye bakabilirsiniz.

USB Geçiş Modu Veri Desteği

Hızlı Cisco Webex Room Kit Mini'de USB Kablosunu bilgisayara bağlayarak herkesin cihazla toplantıya katılmasına olanak sağlayan USB Passa'ya adı verilen bir mod vardır. Artık modun sizin kurumda ne sıklıkta kullan olduğunu daha iyi anlamak için USB Geçiş Modu'nın ne zaman kullan olduğunu görebilirsiniz.

Cihaz Analizleri için Etkin Cihazlar Anahtar Performans Göstergesi (KPI)

Cihaz Analizleri sayfasının en üstünde yer alan Çevrimiçi Cihazlar KPI'sini Etkin Cihazlar KPI ile değiştirdik. Endişelenmeyin, Cihazlar sekmesinde kaç çevrimiçi cihaz olduğunu yine de bulabilirsiniz. Active Devices KPI, size kaç cihazların yalnızca çevrimiçi olduğunu göstermek yerine, etkin cihazlar KPI'ı size önceki güne göre toplantılarda kaç cihazların gerçekte kullanılan olduğunu gösteren, son bir haftadan gelen popüler bir karşılaştırmayla daha iyi bir analiz sağlar. Bu bilgileri kullanarak, cihazların ne sıklıkta kullanı olduğunu görebilir ve kuruluşlarınız için benimsemeyi nasıl artırabilirsiniz?

Rapora Göre Webex Meeting Kodları

Takip kodları artık Analizler'Webex Meeting rapora dahil edilecektir. Takip kodları, bir kuruluşta kullanımı departman veya bölüm gibi farklı gruplara göre analiz etmenize yardımcı olur. Artık bu kayıtları raporda takip takip kodları, farklı gruplar arasında maliyet hesaplamaya veya diğer dahili faturalandırma işlemlerine yönelik benimseme bilgilerine yardımcı olacak verileri kullanabilirsiniz.

Teams Botlar Etkinlik Raporu

Webex Teams botlar, üretkenliği iyileştirin ve maliyetlerin azaltılmasına yardımcı olabilir, ancak bunu gerçekten yapmak için ne kadar bilginiz vardır? Yeni Teams Bots Etkinlik raporuyla, bir bot'ın kaç alan katıldığı, bir bot'ın kaç mesaj gönderdiği, kaç dosya paylaştığı ve daha fazlası gibi bu yararlı otomatik yardımcılar için ölçümleri alabilirsiniz. Bu ölçümler, botların ne kadar etkili olduğunu veya sadece sizin arkadaşlarınız olmak isterken size yardımcı olur.

Teams Kullanıcı Etkinliği Raporu

İnsanların bu siteyi nasıl kullanmakta olduğunu Webex Teams? Ardından size kaç alanı bir parçası olduğunu, paylaştıklarının sayısını, kaç alan oluşturduklarını ve daha fazlasını gösteren Teams Kullanıcı Etkinliği raporunu kontrol edin. Bu ölçümler, organizasyon çapında kullanıcı etkinliği şablonlarını analiz etmenize yardımcı olur.

Tanılama

3. taraf Oturum Başlatma Protokolü (SIP) Cihazları Desteği

Tüm cihazlardaki veriler eşit olmalı, bu nedenle Tanılama artık 3. taraf SIP cihazlarından gelen verileri desteklemektedir. Bu cihazların bir toplantıya katılmak için nasıl kullanıldıklarına ve toplantı içinde her dakika güncellenen ek hizmet kalitesi verileri hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Buluta Kayıtlı Cihazların Adlarla Toplantıları Arama

Mobil cihazlarında kayıtlı cihazlarınız var Webex mi? Bunu yaparsanız artık Tanılamada adlarına göre buluta kayıtlı herhangi bir cihazı arayabilirsiniz. Bu, bir cihazın ne sıklıkta kullanı olduğunu ve birçok toplantı boyunca ne kadar kaliteli veri elde olduğunu görmenizi sağlar.

Analizler

Cisco Jabber Analiz Verileri

Analiz verileri artık kuruluşta varsa Jabber için kullanılabilir:

• Tam Unified Communications'a sahip şirket içi Jabber.

• Anlık Mesajlaşma ile şirket içi Jabber.

• Yalnızca Telefon ile Şirket İçi Jabber.

• Webex Messenger ile Jabber.

Jabber verileri Control Hub'a gönderildiği için aşağıdaki yapılandırmaları da tamamlamanız gerekir. Bu yapılandırmalar tamamlandıktan sonra Control Hub'daki Jabber verileri için tarih başlar. Jabber verileri geri doldurulmaz.

• Telemetri True olarak doğrulandı.

• TelemetryEnabledOverCellularData öğesini true.

• Control Hub'da bulabilirsiniz kuruluş kimliği ile TelemetryCustomerID.

Kuruluşların Jabber'ı daha iyi benimsemenizi anlamanıza yardımcı olmak için Jabber Analytics sayfasının en üstünde yer alan Önemli Performans Göstergeleri (KIP'ler) şöyledir:

• Etkin Kullanıcılar.

• Gönderilen toplam mesaj.

• Toplam çağrı.

• Ekran Paylaşımı.

Bu KIP'lerin her biri, önceki zaman diliminden eğilimli bir yüzdeyi gösterir.

Toplam aktif kullanıcı için günlük, haftalık veya aylık trendi, gönderilen toplam mesaj sayısı, toplam çağrı dakikası ve çağrı yapan etkin kullanıcıların sayısını gösterir. Şunların dökümünü de görüntüabilirsiniz:

• Jabber istemci sürümleri kullanıldı.

• İşletim sistemleri.

• Kullanılan sohbet türleri.

• Görüntülü çağrı ekranı çözünürlükleri.

• Sesli veya görüntülü çağrılar yapıldı.

• Kuruluşun ağına veya dışında yapılan bağlantılar.

Bu veriler, Jabber'ın ne sıklıkta kullanılmaya devam olduğunu görmene yardımcı olur ve rapor oluşturmanıza yardımcı olur.

Mesajlaşma ve Cihazlar için Takvim Tarihi Seçici

Artık Mesajlaşma ve Cihaz Analizleri için belirli bir zaman dilimi içindeki verileri görüntülemek için bir takvim tarihi seçicisini kullanabilirsiniz. erişiminiz olan veri miktarı, müşteri türünüze bağlıdır. Standart müşteriysiniz, 3 aylık verilere erişebilirsiniz. Pro Pack müşterisiysiniz, 13 aylık verilere erişebilirsiniz.

Mesajlaşma ve Cihazlar sekmelerinde bulunan KIP'ler düzeltilmiştir ve belirli bir zaman dilimini seçmenizde değişmez. KIP'ler altındaki tüm diğer çizelgeler seçim tarihine göre günceller.

Webex için Edge Desteği

Artık sürüm kimliğine göre şirket içi cihazlar için verileri görmektesiniz: Cihazlar için Webex Edge ile bağlantılı RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 veya daha yüksek. Cihaz Analizleri, size çağrılar, beyaz tahta ve dijital işaret için kaç cihazların kullanıldıklarının dökümünü gösterir.

Şirket içi cihazları Webex buluta bağlama hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cihazlar için Webex Edge Teknik Makalesi.

Webex Meetings Etkin Olmayan Kullanıcıların Raporunu Bildirme

Artık Analytics'Webex Meetings Etkin Olmayan Kullanıcılar Raporları oluşturabilirsiniz. Bu rapor, belirli bir zaman süresi boyunca toplantıya katılmamış Webex Meetings kullanıcıların listesini gösterir. Bu raporu kullanarak, bu kullanıcıların neden telefon kullanmalarını Webex Meetings ve bu raporu daha fazla kullanmalarına yardımcı olmak için neler yapabilirsiniz?

Tanılama

İnce İstemciler ve Mobil Cihaz Desteği

Artık, toplantılara ince istemciler veya mobil cihazlarla Webex kullanıcılar için zengin sorun giderme verileri erişebilirsiniz.

Bunlar, ince istemci Webex Meetings mobil cihazlardan katılınan kullanıcıların sorun giderme verilerini görmek için gerekli olan minimum sürümlerdir. Cihazlar bu gereksinimleri karşılamıyorsa sadece hızlı paket kaybı gecikme verileri kullanılabilir.