За повече информация относно тези нови функции вижте Google Анализ за вашето портфолио за сътрудничество воблака , Отчети за портфолиото ви за сътрудничество воблака и Разширена диагностика и отстраняване на неизправности в контролния център.

октомври 2021 г.

Подобрения в анализ на събранията

Страницата за качество в Анализ на събранията е разделена на три секции, за да се получи по-задълбочено разбиране за качеството на услугата за VoIP, видео и времената за съединяване, заедно с нови диаграми, добавени за всеки раздел.

  • Нови диаграми за качеството на VoIP, качеството на видеото и се присъединяват към разделите за времето за срещи

    • Добавена е диаграма, която сравнява вътрешните и външните потребители.

    • Добавена е диаграма, която показва локалните IP адреси на участниците.

    • Добавена е карта на света, която показва броя на участниците и качеството на медиите по местоположение.

    • Добавена е диаграма, която показва набиращи тенденция данни за загуба на пакети, латентност и нервност.

    • Добавена е диаграма, която показва средното време за присъединяване към събранието и персентилите.

септември 2021 г.

Преглед на данни за отстраняване на неизправности за уеб предавания

Вече можете да търсите и преглеждате данни за качеството на медиите за уеб предавания, хоствани в Webex Events (нови).

Преглед на данните за отстраняване на неизправности за Webex Room Устройства, използвани в облачния видео интероп на Microsoft

Вече можете да преглеждате данните за качеството на медиите за устройства с облачна регистрация webex Room, които са били използвани в събранията на Microsoft Teams чрез Cloud Video Interop (CVI) на Microsoft.

API за данни за исторически събрания вече са налични

Вече можете да получите достъп до данни от анализ, свързани с Webex Срещи с новите Исторически данни, свързани с API на събранията. Това ви позволява достъп да издърпате широкомащабни данни в собствената си система за бизнес разузнаване.

За повече информация вижте страницата за разработчик на Исторически API.

Анализ на слушалките на Cisco

Вече можете да преглеждате данните за използването за Cisco Headsets по държава, модел и тип връзка, за да помогнете да се определи как вашата организация използва всички слушалки.

Данни за Анализ на слушалки

Лични аналитични данни за потребители във Вашата организация

Вече можете да разрешите Лични аналитични данни за вашата организация. Личните аналитични данни позволяват на потребителите да получават прозрения и анализи за това как прекарват времето си в събранията. Те могат да си поставят и постигат цели, да видят как може да се подобри равновесието им между работата и личния живот, да изградят по-качествени връзки и по-приобщаващ трудов стаж за всички.

За повече информация вижте Разрешаване на лични аналитични данни.

Колона за шифроване от край до край, добавена към отчета за подробности за събранията

Отчетът "Подробности за събранията" сега показва дали събранията са имали разрешено шифроване от край до край в IS_E2EE колона.

Подобрения в Анализ на съобщения

Бяха направени следните подобрения, за да се получи повече видимост в потребителите на съобщения:

  • Добавени са данни за уеб клиент и Linux платформа.

  • Нова диаграма, която показва колко местни файлове са споделени.

  • Нова диаграма, която показва най-добрите 300 потребители, изпратили съобщения през последните 30 дни.

  • Нова диаграма, която показва най-добрите 300 потребители, които са споделяли файлове през последните 30 дни.

Август 2021 г.

Уебекс за правителство: Нови функции за анализ, диагностика и отчети

Анализите, диагностиката и отчетите за Webex за правителствени организации са актуализирани до най-новите дизайни, които съответстват на изданието от юли в търговските организации.


Данните за Време за присъединяване към събрание и Webex Събития (нови) в Диагностика и Поддръжка на API в Отчети ще бъдат достъпни по-късно за Webex за правителствени организации.

  • Webex за Анализ на правителствени срещи

    • Подобрена производителност на времето за зареждане при преглеждане на данни до секунди.

    • Актуализирани дизайни за диаграми и KPIs.

      Данни от Анализ на срещите на FedRAMP

  • Webex за Анализ на правителствени съобщения

    • Подобрена производителност на времето за зареждане при преглеждане на данни до секунди.

    • Актуализирани дизайни за диаграми и KPIs.

      Данни на FedRAMP Анализ на съобщения

  • Webex за правителствено извикване на анализи

    • Нова страница за анализи относно обажданията при използване на Call on Webex в приложението Webex. Можете да проследявате от кои платформи се обаждат потребителите и качеството на обажданията им.

      Данни на FedRAMP за анализ на обажданията

  • Webex за Правителствени устройства Анализ

    • Нова страница за анализи за използването на устройството. Можете да проследявате кои устройства се използват за какви дейности и колко често се използват.

      Данни от FedRAMP Устройства Анализ

  • Уебекс за правителствени доклади

    • Разделът Отчети в Google Анализ вече има собствен раздел под Наблюдение в лявата навигация на Контролния център. Вече можете също така да планирате отчетите да се изпълняват автоматично в дневен, седмичен или месечен формат.

      Местоположение на новата навигация за раздела "Отчети"
    • Добавени са нови отчети за CSV за събрания и съобщения.

  • Уебекс за правителствена диагностика

    • В страницата с подробни данни за събранието са добавени нови KIS и резюме на събранието.

    • Вече можете да кликнете върху филтър, който показва всички участници с проблеми с качеството на мрежата.

    • Вече можете да търсите конкретен участник или да филтрирате участниците по определена категория, когато търсите в страницата с подробни данни за събранието.

Нови устройства CSV отчет

Вече е наличен нов отчет, който предоставя исторически данни за устройствата, зададени във вашата организация. Този отчет ви помага да видите кои устройства се използват за каква дейност, и може да ви помогне да видите дали има устройства, които са недостатъчно използвани.

Нов онбординг обобщен доклад

Вече е наличен нов отчет, който предоставя данни за броя на потребителите, които са били качено на борда на вашата организация.

Юли 2021 г.

Единно търсене на Webex срещи и Webex Приложение към Webex App разговори

Вече можете да търсите и преглеждате данни за качеството на носителя за директни обаждания, направени с помощта на Call on Webex в диагностиката.

Поддръжка на Webex събития (Нови) и Webex събития (класически) в диагностиката

Вече можете да преглеждате данните за качеството на медиите за събития в Webex Събития (нови) и Webex Събития (класически).

Индикатор за сесии за виртуален фон и пробив в отчетите

Отчетът "Участници в събранията" е актуализиран така, че да включва колона, която ви дава възможност да разберете кога участниците са използвали виртуален фон и ако са се присъединили към сесия на пробив.

юни 2021 г.

Търсене и филтриране на участниците в диагностиката

Вече можете да търсите конкретен участник или да филтрирате участниците по определена категория, когато разглеждате страницата с подробни данни за събранието.

Подробности за макс латентността и средната загуба на пакети

Вече можете да видите максималната латентност и средната получаваща загуба на пакети на участниците в Диагностика. И двата от тези показатели се улавят всяка минута. Тези показатели могат да ви помогнат да разберете откъде идва източникът на мрежови проблеми по-бързо.

Подчертаване къде можете да намерите макс латентност, получаване и край до край повикване в Диагностика

Отчет за събития

Нов отчет, който предоставя исторически данни за събития, хоствани в Webex Events (нов), вече е достъпен за вас за изтегляне. Можете да използвате този отчет, за да получите списък с всички минали събития, хоствани във вашата организация, за да разберете Идентификационния номер на събитието, кой е бил хостът, когато събитието е започнало и приключило, ако е било уебкаст или събитие и др.

Данни в реално време за раздел "Аудио" в Анализ на събрания

Разделът "Аудио" в "Анализ на събрания" вече има близо данни в реално време, достъпни в рамките на 10 минути от момента, в който започва събрание, точно като разделите Ангажиране, Участници и Качество.

Избор на много сайтове в Анализ на събрание

Вече можете да комбинирате данни за Събрания от няколко Webex сайта в едно табло с избора на webex сайт в Анализ на събрания.

Подобрена навигация за отчети

Разделът Отчети в Google Анализ вече има собствен раздел под Наблюдение в лявата навигация на Контролния център.

Местоположение на новата навигация за раздела "Отчети"

Актуализирани данни за качеството в отчет на участниците в събранията

Отчетът "Участници в събранията" вече показва показателите за качеството на мултимедията на всеки участник като макс и средна загуба на пакети, нежност и латентност, хардуер, информация за процесора, център за данни, към който са се свързали, и типа и версията на клиента, използвани за присъединяване към събранието.

Преименувани са и следните имена на колони:

  • CLIENT_IP до LOCAL_IP

  • GATEWAY_IP до PUBLIC_IP

  • VOIP_PACKET_LOSS до VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

  • VOIP_LATENCY до VOIP_AVERAGE_LATENCY

Освен това изчислението за VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS и VOIP_AVERAGE_LATENCY са променени, за да се съгласуват със същото изчисление в Google Анализ и Отстраняване на неизправности. Следната таблица сравнява предишните и актуализираните имена на колони за отчета "Участници в събранията".

Таблица 1. Сравнение на имената на колоните за отчет на участниците в събранията

Предишни имена на колони

Актуализирани имена на колони

НОМЕР НА СЪБРАНИЕ_

НОМЕР НА СЪБРАНИЕ_

ИМЕ НА СЪБРАНИЕ_

ИМЕ НА СЪБРАНИЕ_

ИД на конференция_

ИД на конференция_

ПОТРЕБИТЕЛСКО_ИМЕ

ПОТРЕБИТЕЛСКО_ИМЕ

ИМЕЙЛ

ИМЕЙЛ

МЯСТО

МЯСТО

ДАТА НА ПРИСЪЕДИНЯВАНЕ_

ДАТА НА ПРИСЪЕДИНЯВАНЕ_

НАЧАЛЕН_ЧАС

НАЧАЛЕН_ЧАС

КРАЕН_ЧАС

КРАЕН_ЧАС

ВРЕМЕТРАЕНЕ

ВРЕМЕТРАЕНЕ

ОС

ОС

БРАУЗЕР

БРАУЗЕР

КЛИЕНТСКИ_IP

МЕСТЕН_IP

ШЛЮЗ_IP

ПУБЛИЧЕН_IP

ПРИСЪЕДИНЕТЕ СЕ КЪМ_ВРЕМЕТО ЗА СРЕЩИ_

ПРИСЪЕДИНЕТЕ СЕ КЪМ_ВРЕМЕТО ЗА СРЕЩИ_

__VOIP пакет загуба

VOIP_получаване средна__загуба на пакети_

VOIP_ЛАТЕНТНОСТ

VOIP_СРЕДНА_ЛАТЕНТНОСТ

_TCP ПРОЦЕНТ

_TCP ПРОЦЕНТ

Процент на UDP_

Процент на UDP_

Е_CMR

Е_CMR

Е_СПОДЕЛЯНЕ

Е_СПОДЕЛЯНЕ

Е_ЗАПИС

Е_ЗАПИС

ВИДЕО_МИНУТИ

ВИДЕО_МИНУТИ

КЛИЕНТ

ВЕРСИЯ_НА КЛИЕНТА

МЕДИЕН_ВЪЗЕЛ

ВРЪЗКА

ХАРДУЕР

КАМЕРА

МИКРОФОН

ГОВОРИТЕЛ

VOIP_СРЕДНА_ЛАТЕНТНОСТ

VOIP_МАКС_ЛАТЕНТНОСТ

VOIP_получаване средна__загуба на пакети_

VOIP_получаване макс__пакет_загуба

VOIP_изпращане_средна_загуба на пакети_

VOIP_изпращане_макс_пакет_загуба

VOIP_получаване средна__jitter

VOIP_ПОЛУЧАВАНЕ МАКС__JITTER

VOIP_ИЗПРАЩАНЕ_СРЕДНА_JITTER

VOIP_ИЗПРАЩАНЕ_МАКС_JITTER

ВИДЕО_СРЕДНА_ЛАТЕНТНОСТ

ВИДЕО_МАКС_ЛАТЕНТНОСТ

ВИДЕО_получаване средна__загуба на пакети_

ВИДЕО_получаване макс__пакет_загуба

ВИДЕО_ИЗПРАЩАНЕ_СРЕДНА_ЗАГУБА НА ПАКЕТИ_

ВИДЕО_ИЗПРАЩАНЕ_МАКС_ПАКЕТ_ЗАГУБА

ВИДЕО_получаване средна__недразнене

ВИДЕО_ПОЛУЧАВАНЕ МАКС__JITTER

ВИДЕО_ИЗПРАЩАНЕ_СРЕДНА_JITTER

ВИДЕО_ИЗПРАЩАНЕ_МАКС_JITTER

_Средна стойност на приложението на_процесора

_Процесорно приложение_MAX

Средна стойност на_процесорната система_

ПРОЦЕСОРНА_СИСТЕМА_MAX

април 2021 г.

Препроектиран Анализ: Извикване и съобщения

Добавяме препроектирани анализи за съобщения и обаждания, разширявайки по-добро изживяване в анализите в целия пакет от услуги. Страниците в Google Анализ са проектирани с удобно за потребителя оформление, показващо ключови показатели за ефективността, контекстно филтриране и по-бързи времена на натоварване.

Преуточнена страница за анализ на видео мрежа

Страницата "Анализ на видео мрежа" се актуализира с отделни KP за разделите Ангажиране, Ресурси и Използване на честотната лента, актуализирани диаграми с по-подробни данни и по-бързи часове на зареждане за данните.

Видео mesh ангажиране tab препроектиране

Добавени са следните КПИ, които предоставят данни за дейности, използвани по време на заседанията:

  • Общ брой сегменти на повикванията

  • Сегменти на локалните повиквания

  • Сегменти на повикванията в облака

  • Сегменти на повикванията, прехвърлени към облака

KПИ за ангажиране на видео мрежа

Диаграмите "Преглед на присъединяването към обажданията" и "Присъединяване към обаждания" са актуализирани в диаграмите "Извикване на краката по тип клъстер" и "Извикване на краката" по диаграми на тенденцията на типа клъстер.

Обновено видео мрежа ангажиране повикване крака по клъстер тип диаграма

Обзорът на типа клиент и диаграмите за използване на типа клиент са актуализирани в диаграмите "Крака на обажданията" по "Тип крайна точка" и "Извикване на крака" по диаграми на "Тенденция на типа крайна точка".

Актуализиран видео мрежа ангажиране повикване крака по крайна точка тип

Диаграмите "Преглед на ресурси за събрание" и "Подробни данни за събранието" са актуализирани до връзките за събрания по краката на обажданията и връзките за събрания по тенденция на краката на обажданията.

Актуализиран видео mesh ангажиране събрание връзки по повикване крака диаграма

Видео мрежа ресурси резизайн

Добавени са следните КПИ, които предоставят данни за клъстерите video Mesh във вашата организация:

  • Средна наличност на клъстера

  • Сегменти на повикванията, прехвърлени към облака

  • Пренасочени сегменти на повикванията

KПИ за ресурси на видео мрежа

Процентът на наличността на възел на клъстер, наличността на възела в отделните клъстери и възлите в диаграмите на услугата са актуализирани до клъстер наличност по процент, клъстер наличност по възел и възел наличност диаграми.

Актуализиран видео мрежа ресурси клъстер и възел наличност диаграми

Диаграмата "Прелистване до облак" е актуализирана в диаграмата "Прелистване на крака за обаждания" в облак по причина и извикване на преливащи крака в облак от диаграмите на Cause Trend.

Актуализиран видео мрежа ресурси повикване крак преливане в облак по причина диаграми

Диаграмата "Пренасочване на обажданията" е актуализирана до пренасочванията на крака на обажданията по причина и пренасочване на крака по диаграми "Причина за тенденция".

Актуализиран видео мрежа ресурси повикване крак пренасочва по причина диаграми

Обзорът на разпределението на обажданията и разпределението на повикванията в диаграмите на клъстерите на токсик 2 са актуализирани до максималното разпределение на повикванията по клъстери и максимално разпределение на повикванията по диаграми на клъстерната тенденция.

Актуализирано видео мрежа ресурси максимално разпределение на повикванията по клъстерни диаграми

Графиките за преглед и усвояване на ресурси са актуализирани до средната утилизация на ресурси от клъстер и средно ресурсно усвояване по диаграми на клъстерна тенденция.

Актуализирани диаграми за общ преглед на ресурсите за видео мрежа

Видео мрежа честотна лента употреба таб препроектиране

Добавени са следните КПИ, които предоставят данни за използването на клъстери video Mesh във вашата организация:

  • Общо използване на данни

  • Използване на предадени данни

  • Използване на получени данни

  • Използване на аудио данни

  • Използване на видео данни

KIS за използване на честотната лента на видео мрежа

Диаграмата за общо използване на каскадната честотна лента е актуализирана до общо каскадно използване на данни от клъстера и общо каскадно използване на честотната лента по диаграми на клъстерна тенденция.

Обновено използване на честотна лента за видеомеша общо диаграми за използване на каскадни данни

Диаграмата за използване на каскадната честотна лента е актуализирана до общо каскадно използване на данни чрез предаване на данни и общо каскадно използване на честотната лента от диаграмите на Тенденцията за предаване на данни.

Актуализирано използване на честотна лента за видео мрежа Общо каскадно използване на данни от диаграми за предаване на данни

Диаграмата "Използване на каскадната честотна лента през потоците" е актуализирана до общо каскадно използване на данни по поток и общо каскадно използване на честотната лента от диаграмите на Stream Trend.

Актуализирано използване на честотна лента за видеомеша общо каскадно използване на данни по диаграми за поток от данни

Преработени отчети и планировчик на отчети

Страницата "Отчети" е преработена, за да ви предостави лесен за четене каталог от отчети, които са налични за вас за изтегляне. Вече можете също така да планирате отчетите да се изпълняват автоматично в дневен, седмичен или месечен формат, вместо ръчно да изпълнявате отчет всеки път.

Предупреждение за трендиране на качеството на мрежата за събрание

Предупреждението за повишаване качеството на качеството на мрежата за събрание инспектира качеството на всички срещи в края на всеки ден и след това изпраща сигнал, ако средната производителност на мрежата е на тренд надолу. Можете да използвате този сигнал, за да хванете възможните мрежови проблеми рано, така че бъдещите срещи да могат да се изпълняват гладко.

Облак регистрирани видеоустройство поддръжка и средна система cpu за VIP живо събрание качество проблем предупреждение

Вече можете да наблюдавате стайни устройства и да зададете праг за среден системен процесор с VIP Live Meeting Quality Issue предупреждение.

февруари 2021 г.

Страница за ангажиране с Преработени събрания Анализ

Страницата "Ангажиране на събранията" беше преправена с отделни KIP и сега е разделена на два раздела , Ангажиране и Участници. Разделът Engagement показва KIP и показатели за видовете дейности, които участниците са правили по време на събранията. Разделът "Участници" показва KIP и показатели за това как участниците са се присъединили към събранията.

Препроектиране на раздел "Ангажиране на събрания"

Добавени са следните КПИ, които предоставят данни за дейности, използвани по време на заседанията:

  • Общо срещи

  • Общо минути за събрание

  • Общо видео събрания

  • Общо събрания за споделяне

  • Общо събрания за запис

Диаграмите "Използване по събрания" и "Използване по дейности" са комбинирани в диаграмата "Събрания по дейности". Тази диаграма също така улавя данни за кога е записано събрание.

Добавени са две нови минути за събрание по дейности диаграми. Тези диаграми показват за колко минути е използвана всяка дейност по време на събранията.

Раздел "Нови събрания участници"

Добавени са следните КПИ, които предоставят данни за хостове и участници:

  • Общо срещи

  • Общо уникални домакини

  • Общо участници

Диаграмата "Метод на присъединяване" е актуализирана до диаграмите "Метод на присъединяване".

Диаграмата "Участници по роли" е актуализирана с нов облик и сега улавя домакини и участници вместо домакини и участници.

Диаграмата "Използване по местоположение" е актуализирана в диаграмите "Участници" по "Присъединяване към местоположение".

Диаграмата "Използване по минути на участниците" е актуализирана в диаграмата "Минути на участниците".

Преуточнена аудиостраница за анализ на събрания

Страницата Meetings Audio беше обновена с отделни KPIs и показатели за VoIP минути, минути за телефония и срещи само за аудио, плюс повече набиращи тренд диаграми с обобщена статистика. Добавените КПИ са:

  • Общо аудио минути

  • Общо VoIP минути

  • Общо телефония минути

Диаграмата "Аудио източници" е комбинирана в диаграмата "Използване по тип аудио".

Таблицата "Подробности за участниците" е премахната и вече е достъпна като отчет на Webex Attendee в раздела Отчети. Можете също така да изтеглите отчета webex среща аудио използване за аудио подробности.

Уебекс асистент за събрания индикатор в Доклад за събрание на Webex

Вече можете да видите кои срещи са имали уебекс помощника за събрания, разрешени в отчета за събранието на Webex.

Януари 2021 г.

Преглед на качествени данни за пробивни сесии

Вече можете да видите качествени данни за пробивни сесии в рамките на събрание. Синята линия в горната част на времевата линия представлява пробивна сесия. Кликнете върху синята линия, за да видите кои участници са се присъединили към сесията за пробив и колко време са били вътре, за да ви помогнат да изолирате проблемите в рамките на конкретна сесия на пробив.

Преглед кой участник е сдвоен с устройство

Когато участник използва устройство или се свързва чрез PSTN, за да се присъедини към събрание, името на участника сега се показва под устройството. Това ви помага да видите кои участници са сдвоени с кое устройство, което ви улеснява да достигнете до правилния участник, за да им помогнете.

Споделяме подробности за планираните от нас издания, но имайте предвид, че може да се наложи да направим промени в датите на издаване и самите функции. Можете да се абонирате за тази статия, за да се актуализирате за всички промени.


Тези функции все още няма да бъдат достъпни в Webex за правителство, освен ако не е изрично посочено.

ноември 2021 г.

Отчет за Уебекс асистент за събрания

Нов отчет, който предоставя исторически данни за използването на Webex Помощник за събрания, ще бъде наличен за вас за изтегляне. Този отчет предоставя информация колко пъти помощникът на Webex е разрешен и функциите, които участниците са усвоени по време на събранията.

Analytics

Страница за качество на Revamped Meetings Анализ

Страницата "Качество на събранията" в Google Анализ беше обновена с KIP и показатели за качеството на мрежата в реално време за VoIP, видео и време за присъединяване към срещи (JMT), плюс повече набиращи тренд диаграми с обобщена статистика. ИТ администраторите могат да преглеждат данни в реално време, да идентифицират потребители с повтарящи се проблеми с качеството на мрежата и да кръстосат стартирането в Отстраняване на неизправности, за да се справят с проблеми с качеството.

Вижте инфографиката Meeings Redesigned Quality, за да видите всички нови неща, които са ви на разположение.


Трябва да сте на Webex сайт версия 40.6 или по-нова, за да видите раздела Събрания редизайн.

Поддръжка за интегриране на Microsoft и slack в отчет за събрание

Вече можете да видите дали е планирано събрание чрез Екипи на Microsoft или Slack в отчета за събранието на Webex, ако вашата организация е настроила тези интеграти. Тази колона ви помага да проследявате и количествено да определяте използването на интеграцията за Webex срещи.

Отчети ПОЧИВКА API

Вече можете да създавате свои собствени отчети с новите ни API за почивка на отчетите в Google Анализ. Това ви позволява да имате достъп, за да издърпате широкомащабни данни в собствената си система за бизнес разузнаване.

За повече информация вижте aPI за отчети или Отчет шаблони API разработчик страница.

Диагностика

Събрание качества ПОЧИВКА API

Вече можете да получите достъп до 14 дни срещи на живо и Да публикувате събрания подробни данни с новия API за качествата на събранието REST. За минути показатели за качество също са налични подобни на данните, представени в раздела Отстраняване на неизправности. Този API ви предоставя мащабируем и програмен достъп до срещи и участници подробности, включително за минута данни за качеството на мрежата в реално време.

За повече информация вижте страницата за програмисти "Качества на събранията".

Analytics

Доклад за бъдещите планирани събрания на Webex

Този отчет ви показва предстоящите събрания в рамките на следващите 90 дни за избран webex сайт. Използвайте този отчет, за да придобиете прозрения за това колко потребители са планиране на събрания и разбират силата на звука и времето на предстоящите събрания. Тази информация може да ви помогне да управлявате времето на мигриране на сайт или надграждане на сайт, което може да окаже влияние върху потребителите. Можете също така да идентифицирате критични срещи или събития, които да помогнат съответно за поддръжката на плана.

Уебекс висок отчет за процесора

Този отчет ви показва, ако участниците са имали средно използване на процесора на системата от 90% или по-високо за най-малко 25% от видео минутите си по време на събранията. Високото използване на процесора на системата би могло да накара тези участници да имат среща с по-ниско качество. Можете да използвате този отчет, за да помогнете на потребителите как могат да намалят използването на системния си процесор, за да имат по-добра работа в събранието.

Диагностика

Наблюдавайте всички участници с предупреждението за проблем с качеството на СРЕЩАТА НА ВИП на живо

VIP Live Meeting Quality Issue предупреждение вече може да следи всички участници в същите срещи като потребителите, за които сте създали сигнала.


Тази опция е изключена по подразбиране. Ако вече имате зададен вече съществуващ VIP Live Meeting Quality Issue( Проблем с качеството на събранието на VIP), тогава тази опция ще бъде автоматично включена при следващото редактиране на предупреждението.

Индикатор за промяна на транспортния протокол

Вече можете да видите, когато участник се промени от UDP на TCP по време на събрание, като задържите курсора на курсора върху иконата на лилавия диамант в изгледа "Подробности за събранието" и "Подробности за участниците".

Промяната от UDP към TCP обикновено е индикация за нестабилна мрежова връзка, което може да окаже влияние върху аудио и видео качеството на участника. Можете да използвате тази информация, за да помогнете на проблеми, свързани с триаж аудио и видео, за тези участници.

Analytics

Устройства Analytics Revamp

Актуализирахме раздела Устройства с нови ключови показатели за производителността (KP) и диаграми, за да ви помогнем да наблюдавате как се използват регистрираните в облака устройства във вашата организация.

Уебекс асистент за устройства данни

Вече можете да преглеждате данните за използването за Уебекс помощника за устройства. Тези данни ви помагат да получите аналитични данни за това как потребителите взаимодействат с Webex помощника, както и как можете да помогнете на потребителите да се ангажират с него по-често.

Диагностика

Проактивни известия

Вече можете да настроите предупреждения, които да ви уведомяват винаги, когато участниците достигнат конкретен праг за загуба на пакети, неудобство или латентност по време на срещите на Webex. Ще получите имейл с подробностите за събранието, в които е участникът, за да можете да скочите и да предоставите поддръжка за отстраняване на неизправности.


Трябва да сте пълен администратор и да имате Webex сайт, който е на версия 40.4.0 или по-висока, за да настроите предупреждения. Сигналите задействат само за участници, които посещават събрания чрез приложението Webex Meetings и Webex Teams. Минималните версии на приложения, които участниците трябва да използват, са:

  • Webex Срещи настолно приложение версия 39.6.5 или по-висока.

  • Webex Срещи мобилно приложение версия 39.11 или по-висока.

  • Настолна версия на Webex Teams 3.0.12427.0 или по-висока.

  • Уебекс Екипи Android приложение версия 4.1.6 или по-висока.

  • Webex Teams iOS приложение версия 4.3 или по-висока.

Преглед на срещи на живо

Вече можете да видите списък на всички срещи, които са в ход за Webex сайт. Този списък ви позволява да наблюдавате и отстранявате проактивно събрания, които може да имат проблеми.


Трябва да сте пълен администратор, администратор само за четене или администратор на поддръжка с ролята "Разширен достъп за отстраняване на неизправности", за да преглеждате събранията на живо.

Присъединяване към срещи в процес на изпълнение

Вече можете да се присъедините към събрания, които са в ход само с щракването на бутон в изгледа за среща на отстраняване на неизправности. Тази функция ви позволява бързо да помагате на участниците, които имат проблеми по време на събрание.


Трябва да сте пълен администратор с ролята "Разширен достъп за отстраняване на неизправности", за да се присъедините към събранията за напредък.

Analytics

Обобщения отчет за използването на събрания

Тази справка ви показва подробностите за всички събрания, проведени във вашата организация за всеки ден. С бърз поглед можете да разберете общия брой срещи и участници, а общият брой на VoIP, PSTN, и видео участник минути за конкретна дата.

Отчет за версията на клиента на Teams

Искате ли да разберете кой не щракне върху този бутон за актуализация? Отчетът за версията на клиента на Teams ви показва на кои потребители на клиентската версия на Webex Teams са. Потребителите на по-стари версии нямат всички актуални функции и поправки, така че можете да им помогнете с проблемите си, като разберете дали това е заради версията, на която са.

Обобщение на екипите - Отчет за дейността на бот и обобщение на екипите - Отчет за активността на потребителя

Подобно на отчета "Активност на екипи ботове" и отчета "Активност на потребителите на екипи", тези отчети ви показват обобщен изглед на данните за избрания период от време вместо данните за всеки ден. Използвайте този отчет, ако искате да получите изглед на високо ниво на това колко ефективни са ботовете, и как потребителите приемат Webex Teams.

Истински отчет за активен потребител напред и отчет за истинското предно корпоративно споразумение

Тези две отчети True Forward ви показват информацията за абонамента ви за вашия продукт, както и колко лиценза сте разпределили на потребителите. Ако сте преминали през вашата подсигурена количествена лицензия, можете да проследите количеството потребление в отчета, за да ви даде идея как ще се промени абонаментът ви.


Тези отчети са достъпни само за клиенти, които имат активен абонамент, отговарящ на условията за true forward.

Уебекс среща аудио отчет за използване

Тази справка ви показва подробностите за различните типове аудио, използвани от участниците по време на събранията в рамките на избран период от време. Можете да използвате този отчет, за да получите аналитични данни кой аудио тип е най-използваният във вашата организация.

Налични отчети за стандартен лиценз

Клиентите със стандартен лиценз за Control Hub вече имат достъп до три месеца данни за:

  • Обобщителния отчет за използването на събранието на Webex

  • Уебекс Аctive_хостове доклад

  • Доклад за неактивните потребители на Webex

  • Вярно напред - Активен потребителски търкалящ среден отчет

  • Истински напред - Отчет за корпоративно споразумение

Диагностика

Webex Monitoring Service

Услугата за наблюдение на Webex вече е налична в контролния център. Можете да използвате тази услуга, за да събирате изходни данни в мрежата на вашата организация, когато използвате webex услуги. Тези данни могат да ви помогнат да отстраните срещите, като видите дали проблемите идват от мрежата на вашата организация или от центровете за данни на Webex.

За повече информация вижте как да настроите услугата за наблюдение на Webex и как да видите данните на Услугата за мониторинг наWebex.

Индикатор за изключване на звука

Някога имал ли е момент в среща, на която си говорил, но не осъзнавал, че си заглушен? Всички сме били там, затова добавихме индикатор за ням. Този индикатор ви помага да определите дали участниците са имали проблеми с качеството на аудиото, или просто сте забравили да кликнете върху този бутон за изключване на звука.


Индикаторът за изключване на звука показва само за участници, които се заглушават чрез десктопа и мобилното приложение Webex Meetings, десктопа и мобилното приложение Webex Teams, както и регистрираните в облака устройства за стаи. Ако участник е бил заглушен през външен хардуер, като микрофон, тогава индикаторът за изключване на звука не се показва.

Индикатор за край на събранието

Добавихме индикатор, който ви дава възможност да разберете, когато участник е напуснал нарочно или неочаквано събрание. Когато наблюдавате събранията, можете да използвате тази информация, за да помогнете за отстраняването на проблеми, ако забележите, че много участници отпадат от събранията неочаквано.


Индикаторът за край на събранието показва само за участници, които използват VoIP, за да се присъединят към срещи с приложението Webex Meetings, приложението Webex Teams или видео система.

Използване на паметта за участниците

Вече можете да видите използването на паметта на системата и приложението Webex за участниците в изгледа на участниците. Тази информация може да ви помогне да разберете дали участниците имат проблеми със срещите си поради мрежовата си връзка или високото използване на паметта.

Analytics

Cisco Webex бюро Pro и Cisco Webex стая панорама поддръжка

Сега донасяме силата на анализите на две нови устройства, Cisco Webex Desk Pro и Cisco Webex Room Panorama. Можете да използвате данни от тези нови устройства, за да видите как се използват в цялата ви организация и да помогнете за карам осиновяването.

Поддръжка на данни за usb режим за преминаване

Cisco Webex Room Kit Mini има режим, наречен USB Passthrough, който позволява на всеки да се присъедини към среща с устройството чрез свързване на USB кабела му към компютър. Вече можете да видите данни за това, когато режимът USB Passthrough се използва за получаване на по-добро разбиране за това колко често режимът се използва във вашата организация.

Индикатор за ефективност на клавишите за активни устройства (KPI) за Анализ на устройства

Заменихме KPI за онлайн устройства в горната част на страницата Анализ на устройства с KPI за активни устройства. Не се притеснявайте, все още можете да разберете колко онлайн устройства има в раздела Устройства. Вместо да ви показва колко устройства са били просто онлайн, KPI за активни устройства предоставя по-добра проницателност, като ви показва колко устройства всъщност са били използвани в събранията въз основа на предходния ден, с тренд сравнение от изминалата седмица. Можете да използвате тази информация, за да видите колко често се използват устройствата и да видите как можете да увеличите осиновяването за вашата организация.

Кодове за проследяване в отчета за събранието на Webex

Проследяващите кодове вече са включени в отчета за събранието на Webex в Google Анализ. Проследяващите кодове ви помагат да анализирате използването от различни групи в рамките на дадена организация – например по отдел или разделение. Сега, когато можете да проследявате тези проследяващи кодове в отчета, можете да използвате данните, за да помогнете с прозренията за осиновяване за отчитане на разходите или други вътрешни процеси на таксуване в различни групи.

Отчет за дейността на Teams Bots

Ботовете в Webex Teams могат да подобрят производителността и да помогнат за намаляване на разходите, но как можете да кажете дали наистина правят това? С новия отчет Teams Bots Activity можете да получите показатели за тези полезни автоматизирани помощници, като например колко пространства се присъедини един бот, колко съобщения е изпратил бот, колко файла е споделил бот и др. Тези показатели ви помагат да видите колко ефективни са ботовете или ако просто искат да бъдат ваши приятели.

Отчет за потребителската активност на екипите

Искате ли да разберете как хората използват Webex Teams? След това разгледайте отчета "Активност на потребителите на екипи", който ви показва от колко интервали са част, броя на файловете, които са споделили, колко пространства са създали и др. Тези показатели ви помагат да анализирате моделите на активност на потребителите в цялата си организация.

Диагностика

Поддръжка на 3-ти протокол за започване на сесия (SIP)

Данните от всички устройства трябва да са равни, поради което диагностиката вече поддържа данни от SIP устройства от 3-та страна. Можете да получите прозрения за това как тези устройства се използват за присъединяване към събрание и допълнително качество на данните за услугата, които се актуализират в рамките на събранието всяка минута.

Търсене на срещи с имена на устройства, регистрирани в облака

Имате ли устройства, които са регистрирани нагоре в облаците Webex? Ако го направите, тогава вече можете да търсите всяко устройство, регистрирано в облака, по име в Диагностика. Това ви дава възможност да видите колко често се използва дадено устройство и качествените данни, които изпитва в рамките на няколко срещи.

Analytics

Данни за Анализ на Cisco Jabber

Данните от Google Анализ вече са достъпни за Jabber, ако вашата организация има:

  • На място Jabber с пълни Унифицирани комуникации.

  • На място Jabber с незабавни съобщения само.

  • На място Jabber с Телефон-само.

  • Джабър с Уебекс Месинджър.

Също така трябва да завършите конфигурациите по-долу, така че данните на Jabber да се изпращат в Контролния център. Датата за Jabber данни в Контролния център започва след приключване на тези конфигурации. Данните на Джабър не отстъпва.

Ключовите показатели за ефективност (KP), които се показват в горната част на страницата на Jabber Analytics, за да ви помогнат да разберете по-добре приемането на Jabber във вашата организация, са:

  • Активни потребители.

  • Общо изпратени съобщения.

  • Общо Обаждания.

  • Споделяне на екрана.

Всяка от тези КПИ показва трендиращ процент от предходния период от време.

Има диаграми, които ви показват дневна, седмична или месечна тенденция за общо активни потребители, общо изпратени съобщения, общи минути за обаждания и брой активни потребители, осъществили обаждане. Можете също да прегледате разбивка на:

  • Използвани версии на jabber клиент.

  • Операционни системи.

  • Използвани типове чат.

  • Резолюции на екрана за видеообаждане.

  • Аудио или видео разговори, направени.

  • Връзки, осъществени във или извън мрежата на организацията.

Тези данни ви помагат да видите колко често се използва Jabber и ви помага да създавате отчети.

Селектор на дата в календара за съобщения и устройства

Вече можете да използвате селектор на дата на календара, за да преглеждате данни в определен срок за Анализ на съобщения и устройства. Количеството данни, до които имате достъп, зависи от вида на клиента, до който сте. Ако сте стандартен клиент, имате достъп до 3 месеца данни. Ако сте клиент на Pro Pack, имате достъп до 13 месеца данни.


КПИ в разделите Съобщения и устройства са фиксирани и не се променят, когато изберете конкретен срок. Всички други диаграми под актуализацията на KIS въз основа на датата, която изберете.

Уебекс край за устройства поддръжка

Вече можете да видите данни за устройства в помещенията на ИД на изданието: RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 или по-висока, която е свързана с Webex Edge за устройства. Devices Analytics Ви показва разбивка на това колко устройства са били използвани за обаждания, бяла дъска и цифрово означение.

За повече информация относно свързването на устройства на място с облака Webex вижте Webex Edge за устройства Бяла книга.

Доклад за неактивните потребители на Webex срещи

Вече можете да генерирате отчети за неактивни потребители на Webex Meetings в Google Анализ. Тази справка ви показва списък с потребители, които не са хоствали или посещавали Webex Събрания за конкретен период от време. Можете да използвате този отчет, за да ви помогне да видите защо тези потребители не са използвали Webex събрания, както и какво можете да направите, за да им помогнете да го използват повече.

Диагностика

Поддръжка на тънки клиенти и мобилни устройства

Вече можете да видите богати данни за отстраняване на неизправности за потребители, които се присъединяват към webex срещи чрез тънки клиенти или мобилни устройства.

Това са минималните версии на Webex Meetings, необходими, за да видите данни за отстраняване на неизправности от потребители, които се присъединяват чрез тънки клиенти и мобилни устройства. Ако устройствата не отговарят на тези изисквания, тогава са налични само данни за загуба и латентност на пакетите.

Устройство

Минимум Webex срещи версия

Мобилни устройства

39.11

Тънки клиенти

40.1