Další informace o těchto nových funkcích najdete v tématech Analýzy pro vaše portfolio cloudové spolupráce, Sestavy pro portfoliocloudové spoluprácea Pokročilá diagnostika a řešení potíží v Centruřízení.

Říjen 2022

K dispozici jsou nyní analýzy a sestavy fronty volání Webex

Nyní můžete zobrazit data pro fronty volání nastavené ve vaší organizaci, například kolik hovorů bylo zrušeno, průměrné minuty, které volající strávili čekáním ve frontách volání, celkový počet příchozích hovorů a další.

Další informace najdete v části Fronta volání volání v tématu Analytics pro vaše portfolio cloudové spolupráce a v části Volání Webex v sestavách pro vaše portfolio cloudové spolupráce.

Automatické telefonické systémy Webex Calling jsou nyní k dispozici

Nyní můžete zobrazit data pro automatické telefonické systémy nastavené ve vaší organizaci, jako je počet volání během pracovní doby a po ní, počet hovorů směrovaných na automatické telefonické systémy, nejrušnější denní doba a další.

Další informace najdete v části Automatický telefonický systém v tématu Analytics pro vaše portfolio cloudové spolupráce a v části Volání Webex v sestavách pro vaše portfolio cloudové spolupráce.

Sestava externí domény je nyní k dispozici

Nyní si můžete stáhnout zprávu o externí doméně, která vám poskytne podrobnosti o tom, které externí domény spolupracují s vaší organizací v aplikaci Webex a kteří uživatelé ve vaší organizaci jsou v externích prostorech.

Další informace najdete v části Webex Messaging v tématu Sestavy pro vaše portfolio cloudové spolupráce.

Srpen 2022

Sdílení vlastních řídicích panelů s ostatními správci

Jako úplný správce teď můžete sdílet vlastní řídicí panely, které jste vytvořili, s ostatními správci ve vaší organizaci.

Přidání uživatelů ke sdílení příkladu vlastního řídicího panelu

Další informace najdete v části Sdílení řídicích panelů v tématu Vlastní analytické řídicí panely .

Zpětná vazba od uživatelů v části Řešení potíží

Nyní můžete poskytnout zpětnou vazbu o tom, jak můžeme vylepšit informace dostupné v části Řešení potíží.

Odeslání zpětné vazby v části Řešení potíží

Červenec 2022

Nová sestava telefonního subsystému aplikace Webex Meetings

Nyní je k dispozici nová sestava telefonního subsystému pro schůzky Webex.Tato sestava zobrazuje různé možnosti zvuku, které účastníci použili během schůzky, jako je zpětné volání, VoIP, prémiové mýtné a další.

Analýzy pracovních prostorů

S novou analýzou pracovních prostorů můžete zlepšit hybridní pracovní prostředí ve vaší kanceláři a porozumět využití pracovního prostoru, rezervacím, obsazenosti a trendům v průběhu času.Podrobné informace spolu s tabulkami a grafy vám poskytnou nástroje pro efektivní správu míst, kde vaši zaměstnanci pracují.Znalost pracovních prostorů umožňuje správcům poskytovat místnosti v případě potřeby a přerozdělovat špatně využívaná místa.

Příklad analýzy pracovních prostorů

Další informace najdete v části Pracovní prostory v tématu Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio .

Integrace ThousandEyes s řešením problémů

Nyní můžete integrovat ThousandEyes s řešením problémů.ThousandEyes nabízí způsob, jak vidět plnou viditelnost cest uživatelů v celé síti, abyste izolovali problémy s větší jasností.Můžete také přejít na řídicí panel ThousandEyes z řešení potíží a zobrazit další podrobnosti pro každou cestu.

Integrace ThousandEyes v řešení problémů

Další informace najdete v článku Integrace tisíců očí s řešením potíží v Centru řízení.

Červen 2022

Nová vylepšení kvality médií v analytice volání

Karta Kvalita médií v analytice volání obsahuje následující vylepšení:

Tabulka uživatelů s nejhorším voláním

Přidali jsme tabulku, která umožňuje zobrazit 300 nejčastějších uživatelů ve vaší organizaci, kteří zaznamenali nejvíce nekvalitních volání nohou.Tato tabulka vám pomůže rychle zjistit, na které uživatele se zaměřit, a zjistit, proč mohou mít nekvalitní volací nohy na rozdíl od ostatních uživatelů.

Tabulka uživatelů s nejhorším voláním v analýze kvality médií volání

Křížové spuštění řešení potíží z analýzy volání

Když kliknete na jméno v tabulce Uživatelé s nejhorším voláním , otevře se nová karta Řešení potíží, která zobrazuje všechny volací větve, které uživatel provedl v časovém období, které jste vybrali, až do 21 dnů.

Křížové spuštění do řešení potíží z příkladu analýzy kvality volání médií

Filtrování podle uživatelského jména nebo e-mailové adresy

Přidali jsme možnost filtrovat všechny grafy podle konkrétních uživatelských jmen nebo e-mailových adres.


 
Chcete-li filtr použít, musíte zadat celé jméno nebo e-mailovou adresu uživatele.Pokud například chcete filtrovat data pro Jana Nováka, ale zadáte pouze Jan nebo Janoje, filtr pro daného uživatele se nezobrazí.
Filtrování podle uživatelského jména nebo e-mailové adresy v analýze kvality volání médií

Data pro hovory na Webexu v analýze kvality volání médií

Data pro volání na volání, která používají volání na webexu , jsou nyní k dispozici pro všechny grafy na kartě Kvalita médií v analytice volání.

Další informace najdete v části Volání v tématu Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio .

Květen 2022

Stáhnout vlastní řídicí panely ve formátu PDF

Nyní si můžete stáhnout vlastní řídicí panely ve formátu PDF a pořídit snímek aktuálních dat.

Další informace najdete v tématu Vlastní analytické řídicí panely pro vaše portfolio cloudové spolupráce v Centru řízení .

Duben 2022

Vytvoření vlastních řídicích panelů v Analytics

Nyní můžete v Analytics vytvářet vlastní přizpůsobené řídicí panely pomocí klíčových ukazatelů výkonu a grafů, které jsou k dispozici pro analýzy schůzek, zpráv, volání a zařízení.

Souhrnný řídicí panel pro vlastní analýzy

Další informace najdete v tématu Vlastní analytické řídicí panely pro vaše portfolio cloudové spolupráce v Centru řízení .

Březen 2022

Nová karta Kvalita médií v analytice volání

Náš nový řídicí panel Kvalita volajícího média v Centru Control Hub usnadňuje správu kvality volání Webex v celé organizaci.Klíčové ukazatele výkonu (KPI) vysoké úrovně poskytují správcům rychlý přehled o globální kvalitě hovorů.Naše grafy poskytují podrobné zobrazení těchto dat podle umístění, IP adresy, typu média, typu připojení, kodeku, typu koncového bodu a modelu IP telefonu. Data jsou nyní také aktualizována téměř v reálném čase.Údaje o kvalitě hovoru můžete zobrazit do 15 minut od ukončení hovoru.

Administrátoři mohou používat filtry pro ještě větší granularitu, například izolaci dat o kvalitě hovoru podle umístění a typu IP telefonu během několika sekund.Tyto nástroje umožňují našim zákazníkům poskytovat konzistentní a vysoce kvalitní volání a řešit problémy dříve, než si uživatelé stěžují.


 

Data pro tuto kartu jsou k dispozici pouze pro volání Webex, nikoli pro volání volání Webex .

Další informace najdete v části Volání v tématu Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio .

Řešení potíží s voláním Webex

Nový způsob vizualizace volání Webex.Pomocí nástroje pro odstraňování problémů vyhledejte volání volání Webex a zobrazte ztrátu, kolísání a latenci paketů hop-by-hop.Zobrazení pro řešení potíží zobrazuje užitečné informace o hovorech, identifikuje problémy s kvalitou médií a pomáhá při rychlém řešení.K dispozici ve všech oblastech a pro hovory zahrnující stolní telefony a softwarové klienty, stolní i mobilní zařízení.

Další informace najdete v článku Řešení potíží s voláním médií Webex v Centru řízení.

Analytika pro Webex pro velkoobchod a Webex pro partnery Broadworks

Jako partner teď můžete zobrazit metriky přiřazení balíčků pro své zákazníky.Tyto grafy zobrazují všechny balíčky, které jste přiřadili zákazníkům, a mohou vám pomoci zjistit, zda jsou vaši zákazníci otevřeni přijetí dalších služeb Webex.


 

Chcete-li zobrazit analýzy partnerů, musíte mít pro vaši organizaci povolený přepínač funkcí.Pokud kartu Analytics v partnerském centru nevidíte, obraťte se na tým pro registraci partnerů o tom, jak tuto funkci povolit.

Další informace najdete v tématu Analytics pro Webex pro velkoobchod a Webex pro balíčky Broadworks v partnerském centru .

Únor 2022

Vytváření přizpůsobených šablon

V přehledech jsou nyní k dispozici vlastní šablony.Pomocí existujících šablon můžete změnit pořadí nebo odebrat určité sloupce a zobrazit data, na která se chcete zaměřit.

Další informace najdete v části vlastní šablony v tomto článku .

Zaměřte se na problémy s kvalitou médií u zařízení řady Webex Room a Desk pomocí karty Kvalita

Karta Kvalita v Analýze zařízení je teď dostupná.Grafy na této kartě se zaměřují na minuty kvality zvuku a videa pro zařízení řady Webex Room a Desk, aby vám pomohly zjistit, zda při použití během hovorů Webex nedochází k problémům s kvalitou médií.

Ledna 2022

Do sestavy účastníků schůzek byl přidán nový sloupec indikátoru hostitele

Nový HOST_INDICATOR Do sestavy Účastníci schůzek byl přidán sloupec, který ukazuje, který účastník byl hostitelem schůzky.

Prosinec 2021

Nové zprávy o licenci VIMT a využití VIMT pro zařízení Webex

Nyní máte k dispozici dvě nové sestavy, ve kterých můžete zobrazit, jak se ve vaší organizaci používá integrace videa pro Microsoft Teams (VIMT).Sestava licencí VIMT zobrazuje využití licencí pro jedinečná aktivní zařízení, která používají VIMT ve vaší organizaci, a sestava využití VIMT poskytuje podrobnosti o hovorech zde Zařízení Webex používala VIMT pro připojení ke schůzkám Microsoft Teams.

Do zprávy Podrobnosti o schůzkách byl přidán nový sloupec simultánního tlumočení

Nový SI_USED Do sestavy Podrobnosti o schůzkách byl přidán sloupec, který ukazuje, zda hostitelé schůzky aktivovali funkci simultánního tlumočení .

Říjen 2021

Vylepšení analýzy schůzek

Stránka kvality v analýze schůzek byla rozdělena do tří částí, aby bylo možné hlouběji porozumět kvalitě služeb pro VoIP, video a časy připojení ke schůzkám, spolu s novými grafy přidanými pro každou sekci.

  • Nové grafy pro kvalitu VoIP, kvalitu videa a připojení k časům schůzek

    • Přidán graf, který porovnává interní a externí uživatele.

    • Přidán graf, který zobrazuje místní IP adresy účastníků.

    • Přidána mapa světa, která zobrazuje počet účastníků a kvalitu médií podle umístění.

    • Byl přidán graf, který zobrazuje trendová data pro ztrátu paketů, latenci a kolísání.

    • Přidali jsme graf, který zobrazuje průměrnou dobu připojení ke schůzce a percentily.

Září 2021

Zobrazení údajů o řešení potíží pro webcasty

Nyní můžete vyhledávat a zobrazovat data o kvalitě médií pro webcasty hostované v událostech Webex (nové).

Zobrazení údajů o řešení potíží pro zařízení Webex Room používaná v cloudové video spolupráci společnosti Microsoft

Nyní můžete zobrazit data o kvalitě médií pro zařízení Webex Room registrovaná v cloudu, která byla použita při schůzkách Microsoft Teams prostřednictvím služby Cloud Video Interop (CVI) společnosti Microsoft.

Rozhraní API pro historická data schůzek je teď k dispozici

Nyní můžete přistupovat k analytickým datům souvisejícím se schůzkami Webex pomocí nových historických dat souvisejících s rozhraním API pro schůzky.To vám umožní získat přístup k načtení rozsáhlých dat do vlastního systému business intelligence.

Další informace najdete na stránce pro vývojáře historického rozhraní API .

Analytika náhlavních souprav Cisco

Nyní můžete zobrazit údaje o využití náhlavních souprav Cisco podle země, modelu a typu připojení, abyste mohli určit, jak vaše organizace využívá všechny náhlavní soupravy.

Osobní přehledy pro uživatele ve vaší organizaci

Nyní můžete povolit osobní přehledy pro vaši organizaci.Osobní přehledy umožňují uživatelům získat přehledy a analýzy o tom, jak tráví čas na schůzkách.Mohou stanovit a dosáhnout cílů, zjistit, jak lze zlepšit rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem, budovat kvalitnější spojení a inkluzivnější pracovní zkušenosti pro všechny.

Další informace najdete v tématu Povolení osobních přehledů.

Sloupec Koncové šifrování přidán do sestavy podrobností o schůzkách

Sestava Podrobnosti o schůzkách nyní ukazuje, zda schůzky měly v dialogovém okně povoleno koncové šifrování IS_E2EE sloupec.

Vylepšení analýzy zasílání zpráv

Pro lepší přehled o uživatelích zasílání zpráv byla provedena následující vylepšení:

  • Přidána data webového klienta a platformy Linux.

  • Nový graf, který ukazuje, kolik místních souborů bylo sdíleno.

  • Nový graf, který zobrazuje 300 nejčastějších uživatelů, kteří odeslali zprávy za posledních 30 dní.

  • Nový graf, který zobrazuje 300 nejlepších uživatelů, kteří sdíleli soubory za posledních 30 dní.

Srpen 2021

Webex pro státní správu:Nové funkce pro analýzy, diagnostiku a přehledy

Analýzy, diagnostika a sestavy pro Webex pro organizace státní správy byly aktualizovány na nejnovější návrhy, které odpovídají červencovému vydání v komerčních organizacích.


 

Data pro čas připojení ke schůzce a události Webexu (nové) v diagnostice a podpoře rozhraní API v sestavách budou k dispozici později pro Webex pro vládní organizace.

  • Webex pro analýzu vládních schůzek

    • Vylepšený výkon doby načítání při prohlížení dat na sekundy.

    • Aktualizované návrhy grafů a klíčových ukazatelů výkonu.

  • Webex pro analýzu zpráv státní správy

    • Vylepšený výkon doby načítání při prohlížení dat na sekundy.

    • Aktualizované návrhy grafů a klíčových ukazatelů výkonu.

  • Webex pro analýzu volání státní správy

    • Nová stránka pro analýzy hovorů při použití volání na Webexu v aplikaci Webex. Můžete sledovat, ze kterých platforem uživatelé volají a kvalitu jejich hovorů.

  • Webex pro analýzu zařízení státní správy

    • Nová stránka pro analýzy využití zařízení.Můžete sledovat, která zařízení se používají pro jaké aktivity a jak často jsou používána.

  • Webex pro vládní zprávy

    • Karta Přehledy ve službě Analytics má nyní vlastní oddíl v části Monitorování v levém navigačním panelu Centra kontroly.Nyní můžete také naplánovat automatické spouštění sestav v denním, týdenním nebo měsíčním formátu.

    • Přidány nové sestavy CSV pro schůzky a zprávy.

  • Webex pro vládní diagnostiku

    • Na stránku s podrobnostmi o schůzce byly přidány nové klíčové ukazatele výkonu a souhrn schůzky.

    • Nyní můžete kliknout na filtr, který zobrazuje všechny účastníky s problémy s kvalitou sítě.

    • Nyní můžete při hledání na stránce s podrobnostmi o schůzce vyhledat konkrétního účastníka nebo filtrovat účastníky podle určité kategorie.

Sestava CSV o nových zařízeních

Nyní je k dispozici nová sestava, která poskytuje historická data o zařízeních nastavených ve vaší organizaci.Tento přehled vám pomůže zjistit, která zařízení se používají pro jakou aktivitu, a může vám pomoci zjistit, zda jsou zařízení nedostatečně využívána.

Nová souhrnná sestava onboardingu

Nyní je k dispozici nová sestava, která poskytuje data o počtu uživatelů, kteří byli připojeni k vaší organizaci.

Červenec 2021

Jednotné vyhledávání schůzek Webex a volání aplikace Webex do aplikace Webex

Nyní můžete vyhledávat a zobrazovat data o kvalitě médií pro přímé hovory uskutečněné pomocí funkce Call on Webex v diagnostice.

Podpora událostí Webex (nové) a událostí Webex (klasické) v diagnostice

Nyní můžete zobrazit data kvality médií pro události v událostech Webex (nové) a události Webex (klasické).

Indikátor virtuálního pozadí a dílčích relací v přehledech

Sestava účastníků schůzek byla aktualizována tak, aby obsahovala sloupec, který vás informuje o tom, kdy účastníci použili virtuální pozadí a zda se připojili k dílčí relaci.

Červen 2021

Vyhledávání a filtrování účastníků v diagnostice

Nyní můžete při prohlížení stránky s podrobnostmi o schůzce vyhledat konkrétního účastníka nebo filtrovat účastníky podle určité kategorie.

Maximální latence a průměrná ztráta paketů

Nyní můžete vidět maximální latenci a průměrnou ztrátu paketů příchozích účastníků v diagnostice.Obě tyto metriky jsou zachyceny každou minutu.Tyto metriky vám pomohou rychleji zjistit, odkud pochází zdroj problémů se sítí.

Zpráva o událostech

Nová sestava, která poskytuje historická data pro události hostované v událostech Webex (nová), je nyní k dispozici ke stažení.Pomocí této sestavy můžete získat seznam všech minulých událostí hostovaných ve vaší organizaci, abyste zjistili ID události, kdo byl pořadatelem, kdy událost začala a skončila, jestli se jednalo o webové vysílání nebo událost a další.

Data v reálném čase pro kartu Zvuk v Analýze schůzek

Karta Zvuk v Analýze schůzek teď obsahuje data dostupná téměř v reálném čase do 10 minut od začátku schůzky, stejně jako karty Zájem, Účastníci a Kvalita.

Výběr více pracovišť v analýze schůzek

Nyní můžete kombinovat data schůzek z více webů Webex do jednoho řídicího panelu s výběrem webu Webex v Analýze schůzek.

Vylepšená navigace v sestavách

Karta Přehledy ve službě Analytics má nyní vlastní oddíl v části Monitorování v levém navigačním panelu Centra kontroly.

Aktualizovaná data o kvalitě v sestavě účastníků schůzek

Sestava účastníků schůzky teď zobrazuje metriky kvality médií jednotlivých účastníků, jako je maximální a průměrná ztráta paketů, kolísání a latence, hardware, informace o procesoru, datové centrum, ke kterému se připojili, a typ a verze klienta použitá pro připojení ke schůzce.

Následující názvy sloupců byly také přejmenovány:

  • CLIENT_IP do LOCAL_IP

  • GATEWAY_IP do PUBLIC_IP

  • VOIP_PACKET_LOSS do VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

  • VOIP_LATENCY do VOIP_AVERAGE_LATENCY

Kromě toho výpočet pro VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS a VOIP_AVERAGE_LATENCY byly změněny tak, aby odpovídaly stejnému výpočtu v části Analytics a Odstraňování problémů.Následující tabulka porovnává předchozí a aktualizované názvy sloupců pro sestavu Účastníci schůzek.

Tabulka 1. Porovnání názvů sloupců pro sestavu účastníků schůzek

Předchozí názvy sloupců

Aktualizované názvy sloupců

ČÍSLO SCHŮZKY_

ČÍSLO SCHŮZKY_

NÁZEV SCHŮZKY_

NÁZEV SCHŮZKY_

ID KONFERENCE_

ID KONFERENCE_

UŽIVATELSKÉ_JMÉNO

UŽIVATELSKÉ_JMÉNO

E-MAIL

E-MAIL

UMÍSTĚNÍ

UMÍSTĚNÍ

DATUM VSTUPU_

DATUM VSTUPU_

ČAS ZAHÁJENÍ_

ČAS ZAHÁJENÍ_

ČAS UKONČENÍ_

ČAS UKONČENÍ_

TRVÁNÍ

TRVÁNÍ

Operační systém

Operační systém

PROHLÍŽEČ

PROHLÍŽEČ

IP KLIENT_

MÍSTNÍ_IP

IP adresa BRÁNY_

VEŘEJNÁ IP_

PŘIPOJIT SE K_ČASU SCHŮZKY_

PŘIPOJIT SE K_ČASU SCHŮZKY_

ZTRÁTA PAKETŮ_VOIP_

PRŮMĚRNÁ_ZTRÁTA PAKETŮ__VOIP_

LATENCE VOIP_

PRŮMĚRNÁ_LATENCE VOIP_

_PROCENTO TCP

_PROCENTO TCP

PROCENTO UDP_

PROCENTO UDP_

IS_CMR

IS_CMR

SDÍLÍ_

SDÍLÍ_

JE_REKORDNÍ

JE_REKORDNÍ

MINUTY VIDEA_

MINUTY VIDEA_

KLIENT

VERZE KLIENTA_

MEDIÁLNÍ_PŘELUD

PŘIPOJENÍ

HARDWARE

KAMERA

MIKROFON

REPRODUKTOR

PRŮMĚRNÁ_LATENCE VOIP_

MAXIMÁLNÍ_LATENCE VOIP_

PRŮMĚRNÁ_ZTRÁTA PAKETŮ__VOIP_

VOIP_PŘÍJEM_MAXIMÁLNÍ_ZTRÁTY PAKETŮ_

PRŮMĚRNÁ_ZTRÁTA PAKETŮ_PŘI ODESÍLÁNÍ_VOIP_

ODESÍLÁNÍ VOIP__MAXIMÁLNÍ_ZTRÁTY PAKETŮ_

PRŮMĚRNÉ_KOLÍSÁNÍ VOIP__

VOIP_PŘÍJEM_MAX_JITTER

VOIP_POSÍLÁ_PRŮMĚRNÉ_KOLÍSÁNÍ

POSÍLÁNÍ_VOIP_MAX_JITTER

PRŮMĚRNÁ_LATENCE VIDEA_

MAXIMÁLNÍ_LATENCE VIDEA_

PRŮMĚRNÁ_ZTRÁTA PAKETŮ_PŘÍJMU_VIDEA_

MAXIMÁLNÍ_ZTRÁTA PAKETŮ_PŘÍJMU_VIDEA_

PRŮMĚRNÁ ZTRÁTA PAKETŮ_PŘI ODESÍLÁNÍ_VIDEA__

ODESÍLÁNÍ_VIDEA_MAXIMÁLNÍ_ZTRÁTA PAKETŮ_

PRŮMĚRNÉ_KOLÍSÁNÍ PŘÍJMU VIDEA__

MAXIMÁLNÍ_KOLÍSÁNÍ PŘÍJMU VIDEA__

PRŮMĚRNÉ_KOLÍSÁNÍ VIDEA__

ODESÍLÁNÍ_VIDEA_MAXIMÁLNÍ_JITTER

PRŮMĚR CPU_APLIKACÍ_

CPU_APLIKACE_MAX

PRŮMĚR SYSTÉMU_CPU_

CPU_SYSTÉM_MAX

Duben 2021

Přepracovaná analytika:Volání a zprávy

Přidáváme přepracované analýzy pro zasílání zpráv a volání, abychom rozšířili lepší analytické prostředí v celé sadě služeb.Stránky Analytics jsou navrženy s uživatelsky přívětivým rozvržením zobrazujícím klíčové metriky výkonu, kontextové filtrování a rychlejší načítání.

Přepracovaná stránka Analýza sítě videí

Stránka Analýza sítě videa se aktualizuje o samostatné klíčové ukazatele výkonu pro karty Zapojení, Zdroje a Využití šířky pásma, aktualizované grafy s podrobnějšími daty a rychlejší načítání dat.

Přepracování karty Zapojení sítě videa

Byly přidány následující klíčové ukazatele výkonu, které poskytují data o aktivitách použitých během schůzek:

  • Celkem etap (call leg)

  • Místní etapy (call leg)

  • Etapy (call leg) v cloudu

  • Etapy (call leg) přetečené do cloudu

Grafy Přehled připojení k hovoru a Aktivita připojení k volání byly aktualizovány na grafy trendu Volací úseky podle typu clusteru a Nohy volání podle typu clusteru.

Aktualizovaný graf volání zapojení sítě videa podle typu clusteru

Grafy Přehled typu klienta a Využití typu klienta byly aktualizovány na grafy Volání podle typu koncového bodu a Nohy volání podle typu koncového bodu.

Aktualizované nohy volání zapojení sítě videa podle typu koncového bodu

Grafy Přehled prostředků schůzky a Podrobnosti schůzky byly aktualizovány na trend Připojení schůzky podle volacích nohou a Připojení schůzky podle volacích nohou.

Aktualizovaný graf připojení schůzek se zapojením videosítě podle nohou volání

Přepracování karty Zdroje sítě videa

Byly přidány následující klíčové ukazatele výkonu, které poskytují data o clusterech sítě videa ve vaší organizaci:

  • Průměrná dostupnost klastru

  • Etapy (call leg) přetečené do cloudu

  • Přesměrované etapy (call leg)

Klíčové ukazatele výkonu zdrojů sítě videa

Grafy Procento dostupnosti uzlů na cluster, Dostupnost uzlů v místních clusterech a Uzly ve službě byly aktualizovány na grafy Dostupnost clusteru podle procent, Dostupnost clusteru podle uzlu a Dostupnost uzlů.

Aktualizované grafy dostupnosti clusteru a uzlů prostředků sítě videa

Graf Přetečení do cloudu byl aktualizován na grafy trendu Přetečení větve volání do cloudu podle příčiny a Přetečení větve volání do cloudu podle příčiny.

Aktualizované zdroje videosítě Grafy přetečení nohou do cloudu podle příčiny

Graf Přesměrování volání byl aktualizován na grafy Přesměrování volací části podle příčiny a Přesměrování volací nohy podle trendu příčiny.

Aktualizované zdroje videosítí Přesměrování nohou podle příčin grafy

Grafy Přehled distribuce volání a Distribuce volání mezi místními clustery byly aktualizovány na grafy Maximální distribuce volání podle clusteru a Maximální distribuce volání podle trendu clusteru.

Aktualizované zdroje videosítě Maximální distribuce volání podle grafů klastrů

Grafy Přehled využití zdrojů a Využití zdrojů byly aktualizovány na grafy Průměrné využití prostředků podle clusteru a Průměrné využití prostředků podle trendu clusteru.

Aktualizované grafy přehledu průměrného využití zdrojů sítě videa

Karta Využití šířky pásma sítě videa Přepracování karty

Byly přidány následující klíčové ukazatele výkonu, které poskytují data o využití clusterů typu Video Mesh ve vaší organizaci:

  • Využití dat celkem

  • Využití odchozích dat

  • Využití příchozích dat

  • Využití zvukových dat

  • Využití video dat

Klíčové ukazatele výkonu využití šířky pásma sítě videa

Graf Celkové využití kaskádové šířky pásma byl aktualizován na grafy Celkové využití kaskádových dat podle clusteru a Celkové využití kaskádové šířky pásma podle trendu clusteru.

Aktualizované grafy využití šířky pásma sítě videa Celkové kaskádové grafy využití dat

Graf Kaskádového využití šířky pásma byl aktualizován na grafy Celkové využití kaskádových dat přenosem dat a Celkové využití kaskádové šířky pásma přenosem dat.

Aktualizované využití šířky pásma sítě videa Celkové využití kaskádových dat grafy přenosu dat

Graf Kaskádové využití šířky pásma mezi streamy byl aktualizován na grafy Celkové využití kaskádových dat podle datového proudu a Celkové využití kaskádové šířky pásma streamem.

Aktualizované využití šířky pásma sítě videa Celkové využití kaskádových dat podle grafů datového streamu

Vylepšené sestavy a plánovač sestav

Stránka Přehledy byla přepracována tak, aby poskytovala přehledný katalog přehledů, které jsou k dispozici ke stažení.Nyní můžete také naplánovat automatické spouštění sestav v denním, týdenním nebo měsíčním formátu namísto ručního spouštění sestavy.

Upozornění na trendy v kvalitě sítě schůzek

Výstraha Trendy kvality sítě schůzek kontroluje kvalitu všech schůzek na konci každého dne a poté odešle výstrahu, pokud průměrný výkon sítě klesá.Pomocí této výstrahy můžete včas zachytit možné problémy se sítí, aby budoucí schůzky mohly probíhat hladce.

Podpora videozařízení registrovaná v cloudu a průměrné systémové CPU pro upozornění na problém s kvalitou aplikace VIP Live Meeting

Nyní můžete monitorovat zařízení v místnosti a nastavit prahovou hodnotu pro průměrný systémový procesor pomocí upozornění na problém s kvalitou aplikace VIP Live Meeting.

Únor 2021

Vylepšená stránka Engagement pro analýzu schůzek

Stránka Zapojení do schůzek byla přepracována o samostatné klíčové ukazatele výkonu a nyní je rozdělena na dvě karty, Zájem a Účastníci.Karta Zapojení zobrazuje klíčové ukazatele výkonu a metriky pro typy aktivit, které účastníci během schůzek prováděli.Karta Účastníci zobrazuje klíčové ukazatele výkonu a metriky pro to, jak se účastníci připojili ke schůzkám.

Redesign karty Zapojení schůzek

Byly přidány následující klíčové ukazatele výkonu, které poskytují data o aktivitách použitých během schůzek:

  • Celkový počet schůzek

  • Celkový počet zápisů ze schůzky

  • Celkový počet videokonferencí

  • Schůzky s celkovým počtem sdílení

  • Celkový počet zaznamenaných schůzek

Grafy Využití podle schůzek a Využití podle aktivit byly sloučeny do grafu Schůzky podle aktivit.Tento graf také zachycuje data o tom, kdy byla schůzka zaznamenána.

Byly přidány dva nové grafy Zápisy ze schůzky podle aktivit.Tyto grafy ukazují, kolik minut byla každá aktivita během schůzek použita.

Nová karta Účastníci schůzky

Byly přidány následující klíčové ukazatele výkonu, které poskytují data o hostitelích a účastnících:

  • Celkový počet schůzek

  • Celkový počet unikátních hostitelů

  • Celkem účastníků

Graf Metoda spojení byl aktualizován na grafy Účastníci podle metody připojení.

Graf Účastníci podle rolí byl aktualizován o nový vzhled a nyní zachycuje hostitele a účastníky namísto hostitelů a účastníků.

Graf Využití podle umístění byl aktualizován na grafy Účastníci podle umístění připojení.

Graf Využití podle minut účastníků byl aktualizován na graf Počet minut účastníků.

Vylepšená zvuková stránka analýzy schůzek

Stránka Zvuk schůzek byla přepracována o samostatné klíčové ukazatele výkonu a metriky pro minuty VoIP, minuty telefonování a schůzky pouze se zvukem, plus další grafy trendů se souhrnnými statistikami.Přidané klíčové ukazatele výkonu jsou:

  • Celkový počet minut zvuku

  • Celkový počet minut VoIP

  • Celkový počet minut telefonního subsystému

Graf Zdroje zvuku byl sloučen do grafu Využití zvuku podle typu.

Tabulka Podrobnosti o účastníkovi byla odebrána a je nyní k dispozici jako sestava účastníků Webex na kartě Zprávy.Můžete si také stáhnout sestavu využití zvuku aplikace Webex Meeting pro podrobnosti o zvuku.

Indikátor asistenta Webex pro schůzky ve zprávě o schůzce Webex

Nyní můžete vidět, které schůzky měly v sestavě schůzky Webex Assistant for Meetings povoleno.

Ledna 2021

Zobrazení dat kvality pro dílčí relace

Nyní můžete zobrazit data o kvalitě pro dílčí relace v rámci schůzky.Modrá čára v horní části časové osy představuje dílčí relaci.Kliknutím na modrou čáru zjistíte, kteří účastníci se připojili k dílčí relaci a jak dlouho tam byli, abyste mohli izolovat problémy v rámci konkrétní dílčí relace.

Zobrazení účastníka spárovaného se zařízením

Když účastník použije zařízení nebo se připojí přes veřejnou telefonní síť ke schůzce, zobrazí se teď pod zařízením jméno účastníka.To vám pomůže zjistit, kteří účastníci se spárovali s jakým zařízením, což vám usnadní oslovit správného účastníka, který jim pomůže.

Sdílíme podrobnosti o našich plánovaných verzích, mějte však na paměti, že data vydání a vlastní funkce se mohou změnit.Chcete-li být informováni o veškerých změnách, můžete se přihlásit k odběru tohoto článku.


 

Tyto funkce ještě nebudou k dispozici ve Webexu pro státní správu, pokud to není výslovně uvedeno.

Říjen 2022

Sestava využití funkcí během schůzky

Zjistěte, jaké funkce používá který uživatel na schůzkách pomocí nadcházející sestavy využití funkcí během schůzky.

Analýzy

Vylepšená stránka Kvalita analýzy schůzek

Stránka Kvalita schůzek v Analytics byla vylepšena o klíčové ukazatele výkonu a metriky kvality sítě v reálném čase pro VoIP, video a čas připojení ke schůzce (JMT) a další grafy trendů se souhrnnými statistikami.Správci IT mohou zobrazit data v reálném čase, identifikovat uživatele s opakujícími se problémy s kvalitou sítě a spustit řešení problémů s kvalitou.

Podívejte se na infografiku Meeings Redesigned Quality a podívejte se na všechny nové věci, které máte k dispozici.


 

Chcete-li zobrazit kartu Návrh schůzek, musíte být na webu služby Webex verze 40.6 nebo novější.

Podpora integrace Microsoftu a Slacku ve zprávě ze schůzky

Nyní můžete zjistit, zda byla schůzka naplánována prostřednictvím Microsoft Teams nebo Slack v sestavě schůzky Webex, pokud vaše organizace nastavila tyto integrace.Tento sloupec vám pomůže sledovat a kvantifikovat využití integrace pro schůzky Webex.

Sestavy REST API

Nyní můžete vytvářet vlastní přehledy pomocí našich nových rozhraní API REST API pro přehledy Analytics.To vám umožní mít přístup k načítání rozsáhlých dat do vlastního systému business intelligence.

Další informace najdete na stránce pro vývojáře rozhraní API pro sestavy nebo šablon sestav.

Diagnostika

REST API kvality schůzek

Nyní máte přístup až ke 14denním datům podrobností o živých schůzkách a po schůzkách pomocí nového rozhraní REST API kvality schůzek.K dispozici jsou také metriky kvality za minutu, podobně jako data uvedená na kartě Řešení potíží.Toto rozhraní API poskytuje škálovatelný a programový přístup ke schůzkám a podrobnostem o účastnících, včetně dat o kvalitě sítě za minutu v reálném čase.

Další informace najdete na stránce pro vývojáře kvality schůzek.

Analýzy

Zpráva o budoucích plánovaných schůzkách Webex

Tato sestava zobrazuje nadcházející schůzky v příštích 90 dnech pro vybraný web služby Webex.Pomocí této sestavy získáte přehled o tom, kolik uživatelů plánuje schůzky, a pochopíte objem a načasování nadcházejících schůzek.Tyto informace vám mohou pomoci spravovat načasování migrace webu nebo upgradu webu, který by mohl mít dopad na uživatele.Můžete také identifikovat důležité schůzky nebo události, které vám pomohou odpovídajícím způsobem naplánovat podporu.

Sestava Webex High CPU

Tento přehled ukazuje, zda účastníci měli během schůzek průměrné využití systémového procesoru 90 % nebo vyšší po dobu alespoň 25 % minut videa.Vysoké využití procesoru systému může způsobit, že tito účastníci budou mít méně kvalitní schůzku.Pomocí této sestavy můžete uživatelům pomoci zjistit, jak mohou snížit využití systémového procesoru, aby měli lepší prostředí pro schůzky.

Diagnostika

Monitorujte všechny účastníky pomocí upozornění na problém s kvalitou aplikace VIP Live Meeting

Upozornění na problém s kvalitou aplikace VIP Live Meeting teď může sledovat všechny účastníky stejných schůzek jako uživatele, pro které jste upozornění vytvořili.


 

Tato možnost je ve výchozím nastavení vypnutá.Pokud už máte nastavené upozornění na problém s kvalitou aplikace VIP Live Meeting, tato možnost se automaticky zapne při příští úpravě upozornění.

Indikátor změny přenosového protokolu

Nyní můžete zjistit, kdy účastník během schůzky změní protokol UDP na protokol TCP, když najedete myší na fialovou ikonu kosočtverce v zobrazení Podrobnosti schůzky a Zobrazení podrobností účastníků.

Změna z UDP na TCP je obvykle známkou nestabilního síťového připojení, což může ovlivnit kvalitu zvuku a videa účastníka.Tyto informace můžete použít k třídění problémů souvisejících se zvukem a videem pro tyto účastníky.

Analýzy

Vylepšení analýzy zařízení

Kartu Zařízení jsme aktualizovali o nové klíčové ukazatele výkonu (KPI) a grafy, které vám pomůžou monitorovat, jak se ve vaší organizaci používají zařízení registrovaná v cloudu.

Webex Assistant pro data zařízení

Nyní můžete zobrazit údaje o využití pro nástroj Webex Assistant for Devices.Tato data vám pomohou získat přehled o tom, jak uživatelé komunikují s asistentem Webex a jak můžete uživatelům pomoci s častějším zapojením.

Diagnostika

Proaktivní oznámení

Nyní můžete nastavit výstrahy , které vás upozorní, kdykoli účastníci během schůzek služby Webex dosáhnou konkrétní prahové hodnoty ztráty paketů, kolísání nebo latence.Dostanete e-mail s podrobnostmi o schůzce, které se účastník účastní, abyste se mohli zapojit a poskytnout podporu při řešení potíží.


 

Abyste mohli nastavit výstrahy, musíte být úplným správcem a mít web služby Webex, který je ve verzi 40.4.0 nebo vyšší.Výstrahy se spouštějí pouze pro účastníky, kteří se účastní schůzek prostřednictvím aplikace Webex Meetings a Webex Teams. Minimální verze aplikace, které musí účastníci používat, jsou:

  • Desktopová aplikace Webex Meetings verze 39.6.5 nebo vyšší.

  • Mobilní aplikace Webex Meetings verze 39.11 nebo vyšší.

  • Webex Teams verze desktopu 3.0.12427.0 nebo vyšší.

  • Aplikace Webex Teams pro Android verze 4.1.6 nebo vyšší.

  • Aplikace Webex Teams pro iOS verze 4.3 nebo vyšší.

Zobrazení aplikace Live Meetings

Nyní můžete zobrazit seznam všech schůzek, které probíhají na webu služby Webex.Tento seznam umožňuje proaktivně sledovat a řešit schůzky, které mohou mít problémy.


 

Abyste mohli zobrazit živé schůzky, musíte být úplným správcem, správcem jen pro čtení nebo správcem podpory s rolí Přístup pro pokročilé řešení potíží.

Připojte se k probíhajícím schůzkám

Nyní se můžete připojit ke schůzkám, které probíhají, pouhým kliknutím na tlačítko v zobrazení Schůzka řešení potíží.Tato funkce umožňuje rychle pomoci účastníkům, kteří mají během schůzky potíže.


 

Abyste se mohli připojit k probíhajícím schůzkám, musíte být úplným správcem s rolí Advanced Troubleshooting Access.

Analýzy

Souhrnná zpráva o využití schůzek

Tato sestava zobrazuje podrobnosti o všech schůzkách konaných ve vaší organizaci pro každý den.Rychlým pohledem můžete zjistit celkový počet schůzek a účastníků a celkový počet minut účastníků VoIP, veřejné telefonní sítě a videa k určitému datu.

Sestava verze klienta Teams

Chcete zjistit, kdo nekliká na tlačítko aktualizace?Sestava verze klienta Teams ukazuje, kterou verzi klienta Webex Teams uživatelé používají.Uživatelé starších verzí nemají všechny aktuální funkce a opravy, takže jim můžete pomoci s jejich problémy tím, že zjistíte, zda je to kvůli verzi, kterou používají.

Souhrn týmů – sestava aktivity robota a souhrn týmů – sestava aktivity uživatelů

Podobně jako sestava Aktivita robotů Teams a Aktivita uživatelů Teams zobrazují tyto sestavy souhrnné zobrazení dat pro vybrané časové období namísto dat pro každý den.Tuto sestavu použijte, pokud chcete získat přehled o tom, jak efektivní jsou roboti a jak uživatelé přijímají Webex Teams.

Sestava True Forward Active User Report a True Forward Enterprise Agreement Report

Tyto dva přehledy True Forward zobrazují informace o předplatném produktu a počet licencí, které jste uživatelům přidělili.Pokud jste prošli množství zřízených licencí, můžete v sestavě sledovat množství spotřeby, abyste získali představu o tom, jak se vaše předplatné změní.


 

Tyto přehledy jsou k dispozici pouze zákazníkům, kteří mají aktivní skutečné předplatné oprávněné pro přesměrování.

Zpráva o využití zvuku aplikace Webex Meeting

Tato sestava zobrazuje podrobnosti o různých typech zvuku, které účastníci používají během schůzek ve vybraném časovém období.Pomocí této sestavy můžete získat přehled o tom, který typ zvuku je ve vaší organizaci nejpoužívanější.

Sestavy dostupné pro standardní licenci

Zákazníci se standardní licencí pro Control Hub mají nyní přístup k datům za tři měsíce pro:

  • Souhrnná zpráva o využití schůzky Webex

  • Sestava hostitelů Webex Active_

  • Zpráva neaktivních uživatelů Webexu

  • True Forward – sestava klouzavého průměru aktivního uživatele

  • True Forward – sestava smlouvy Enterprise

Diagnostika

Webex Monitoring Service

Služba monitorování Webex je nyní k dispozici v Centru kontroly.Tuto službu můžete použít ke shromažďování základních dat v síti vaší organizace při používání služeb Webex.Tato data vám mohou pomoci při řešení potíží se schůzkami tím, že zjistí, zda problémy nepocházejí ze sítě vaší organizace nebo z datových center Webex.

Další informace naleznete v tématu Nastavení monitorovací služby Webex a zobrazení datmonitorovací služby Webex.

Indikátor ztlumení

Měli jste někdy okamžik na schůzce, kde jste mluvili, ale neuvědomili jste si, že jste ztlumeni?Všichni jsme tam byli, a proto jsme přidali indikátor ztlumení.Tento indikátor vám pomůže určit, zda účastníci měli problémy s kvalitou zvuku nebo jen zapomněli kliknout na tlačítko ztlumení.


 

Indikátor ztlumení se zobrazuje pouze účastníkům, kteří se ztlumí prostřednictvím počítačové a mobilní aplikace Webex Meetings, počítačové a mobilní aplikace Webex Teams a místností registrovaných v cloudu.Pokud byl účastník ztlumen na externím hardwaru, například na mikrofonu, indikátor ztlumení se nezobrazí.

Indikátor konce schůzky

Přidali jsme indikátor, který vás upozorní, když účastník opustil schůzku úmyslně nebo neočekávaně.Při monitorování schůzek můžete tyto informace použít k řešení problémů, pokud si všimnete, že ze schůzek neočekávaně odchází mnoho účastníků.


 

Indikátor ukončení schůzky se zobrazuje pouze pro účastníky, kteří používají VoIP pro připojení ke schůzkám pomocí aplikace Webex Meetings, aplikace Webex Teams nebo videosystému.

Využití paměti pro účastníky

Nyní můžete vidět využití paměti systému a aplikace Webex pro účastníky v zobrazení účastníků.Tyto informace vám mohou pomoci zjistit, zda mají účastníci potíže se schůzkami kvůli připojení k síti nebo vysokému využití paměti.

Analýzy

Podpora aplikací Cisco Webex Desk Pro a Cisco Webex Room Panorama

Nyní přinášíme sílu analýzy do dvou nových zařízení, Cisco Webex Desk Pro a Cisco Webex Room Panorama.Data z těchto nových zařízení můžete použít k tomu, abyste zjistili, jak se používají ve vaší organizaci, a pomohli podpořit jejich přijetí.

Podpora dat v režimu průchodu USB

Pokojová sada Cisco Webex Mini má režim nazvaný USB Passthrough, který umožňuje komukoli připojit se ke schůzce se zařízením připojením kabelu USB k počítači.Nyní můžete zobrazit data o tom, kdy se režim průchodu USB používá, abyste lépe porozuměli tomu, jak často se režim používá ve vaší organizaci.

Klíčový ukazatel výkonu (KPI) aktivních zařízení pro analýzu zařízení

Nahradili jsme klíčový ukazatel výkonu pro online zařízení v horní části stránky Analýza zařízení za klíčový ukazatel výkonu aktivních zařízení.Nebojte se, stále můžete zjistit, kolik online zařízení existuje na kartě Zařízení.Místo toho, aby vám ukázal, kolik zařízení bylo právě online, poskytuje klíčový ukazatel výkonu aktivních zařízení lepší přehled tím, že vám ukáže, kolik zařízení bylo skutečně použito na schůzkách na základě předchozího dne, s porovnáním trendů z minulého týdne.Pomocí těchto informací můžete zjistit, jak často se zařízení používají, a zjistit, jak můžete zvýšit přijetí ve vaší organizaci.

Sledovací kódy ve zprávě o schůzce Webex

Sledovací kódy jsou nyní zahrnuty v sestavě schůzky Webex v Analytics.Měřicí kódy pomáhají analyzovat využití různými skupinami v rámci organizace, například odděleními nebo divizemi.Nyní, když můžete tyto měřicí kódy sledovat v sestavě, můžete data použít k tomu, abyste vám pomohli s přehledy přijetí pro nákladové účetnictví nebo jiné interní fakturační procesy v různých skupinách.

Sestava aktivity robotů Teams

Roboti ve Webex Teams mohou zvýšit produktivitu a pomoci snížit náklady, ale jak můžete zjistit, zda to opravdu dělají?V nové sestavě aktivity robotů Teams můžete získat metriky pro tyto užitečné automatizované pomocníky, například kolik mezer se robot připojil, kolik zpráv robot odeslal, kolik souborů robot sdílel a další.Tyto metriky vám pomohou zjistit, jak efektivní roboti jsou, nebo jestli chtějí být jen vašimi přáteli.

Sestava aktivity uživatelů Teams

Chcete zjistit, jak lidé používají Webex Teams?Pak se podívejte na sestavu Aktivita uživatelů Teams, která ukazuje, kolika mezer jsou součástí, počet souborů, které sdíleli, kolik mezer vytvořili a další.Tyto metriky vám pomůžou analyzovat vzorce aktivity uživatelů v celé organizaci.

Diagnostika

Podpora zařízení SIP (Session Initiation Protocol) třetí strany

Data ze všech zařízení by měla být stejná, což je důvod, proč diagnostika nyní podporuje data ze zařízení SIP 3. strany.Můžete získat přehled o tom, jak se tato zařízení používají k připojení ke schůzce, a další data o kvalitě služeb, která se v rámci schůzky aktualizují každou minutu.

Vyhledávání schůzek pomocí názvů zařízení registrovaných v cloudu

Máte zařízení, která jsou registrována v cloudech Webexu?Pokud tak učiníte, můžete teď v diagnostice vyhledat libovolné zařízení registrované v cloudu podle názvu.To vám umožní zjistit, jak často se zařízení používá a jaká data o kvalitě se setkávají během více schůzek.

Analýzy

Cisco Jabber Analytics Data

Analytická data jsou nyní k dispozici pro Jabber, pokud vaše organizace má:

  • Místní Jabber s plnou sjednocenou komunikací.

  • Místní Jabber pouze s rychlými zprávami.

  • Místní Jabber s jenom telefonem.

  • Jabber s Webex Messenger.

Musíte také dokončit níže uvedené konfigurace, aby se data Jabberu odesílala do Centra kontroly.Datum pro data Jabber v Control Hub se spustí po dokončení těchto konfigurací.Data Jabberu se nevyplňují.

Klíčové ukazatele výkonu (KPI), které se zobrazují v horní části stránky Jabber Analytics a pomáhají vám lépe porozumět přijetí Jabberu ve vaší organizaci, jsou:

  • Aktivní uživatelé.

  • Celkový počet odeslaných zpráv.

  • Celkový počet hovorů.

  • Sdílení obrazovky.

Každý z těchto klíčových ukazatelů výkonu zobrazuje procento trendů z předchozího časového období.

Existují grafy, které zobrazují denní, týdenní nebo měsíční trend celkového počtu aktivních uživatelů, celkový počet odeslaných zpráv, celkový počet minut volání a počet aktivních uživatelů, kteří uskutečnili hovor.Můžete také zobrazit rozdělení:

  • Použité verze klienta Jabber.

  • Operační systémy.

  • Použité typy chatu.

  • Rozlišení obrazovky videohovoru.

  • Uskutečněné hlasové hovory nebo videohovory.

  • Připojení uskutečněná v síti organizace nebo mimo ni.

Tato data vám pomohou zjistit, jak často se Jabber používá, a pomohou vám vytvářet přehledy.

Výběr kalendářního data pro zasílání zpráv a zařízení

Nyní můžete použít nástroj pro výběr kalendářního data k zobrazení dat v určitém časovém rámci pro zasílání zpráv a analýzu zařízení.Množství dat, ke kterým máte přístup, závisí na typu zákazníka, kterým jste.Pokud jste standardní zákazník, máte přístup k datům za 3 měsíce.Pokud jste zákazníkem sady Pro Pack, máte přístup k datům za 13 měsíců.


 

Klíčové ukazatele výkonu na kartách Zasílání zpráv a Zařízení jsou pevné a při výběru konkrétního časového rámce se nemění.Všechny ostatní grafy pod klíčovými ukazateli výkonu se aktualizují na základě vybraného data.

Podpora Webex Edge pro zařízení

Nyní můžete zobrazit data pro místní zařízení v ID vydání:RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 nebo vyšší, který je propojen s Webex Edge pro zařízení.Analýza zařízení zobrazuje rozpis toho, kolik zařízení bylo použito pro hovory, tabule a digitální reklamní poutače.

Další informace o propojení místních zařízení s cloudem Webex naleznete v dokumentu WebexEdge pro zařízení.

Zpráva o neaktivních uživatelích aplikace Webex Meetings

Nyní můžete generovat sestavy neaktivních uživatelů aplikace Webex Meetings v Analytics.Tato sestava zobrazuje seznam uživatelů, kteří v určitém časovém období nehostovali schůzky Webex ani se jich nezúčastnili.Tuto sestavu můžete použít k tomu, abyste zjistili, proč tito uživatelé nepoužívají schůzky Webex a co můžete udělat, abyste jim pomohli ji používat více.

Diagnostika

Podpora tenkých klientů a mobilních zařízení

Nyní můžete zobrazit bohatá data pro řešení potíží pro uživatele, kteří se připojují ke schůzkám Webex prostřednictvím tenkých klientů nebo mobilních zařízení.

Jedná se o minimální verze schůzek Webex vyžadované pro zobrazení dat řešení potíží od uživatelů, kteří se připojují prostřednictvím tenkých klientů a mobilních zařízení.Pokud zařízení tyto požadavky nesplňují, jsou k dispozici pouze data o ztrátě paketů a latenci.

Zařízení

Minimální verze aplikace Webex Meetings

Mobilní zařízení

39.11

Tencí klienti

40.1