Dodatne informacije o tim novim značajkama potražite u članku Analytics za portfelj suradnje u oblaku, Izvješća za vaš portfelj suradnje u oblakute Napredna dijagnostika i otklanjanje poteškoća u kontrolnom centru.

Listopad 2021.

Poboljšanja analitike sastanaka

Kvalitetna stranica u analyticsu sastanaka podijeljena je u tri odjeljka kako bi se dobilo dublje razumijevanje kvalitete usluge za VoIP, videozapise i vrijeme sastanka, zajedno s novim grafikonima dodanim za svaki odjeljak.

  • Novi grafikoni za voIP kvalitetu, kvalitetu videozapisa i uključivanje u odjeljke o vremenu sastanka

    • Dodan je grafikon koji uspoređuje interne i vanjske korisnike.

    • Dodan je grafikon koji prikazuje lokalne IP adrese sudionika.

    • Dodana je karta svijeta koja prikazuje broj sudionika i kvalitetu medija prema lokaciji.

    • Dodan je grafikon koji prikazuje aktualne podatke za gubitak paketa, latenciju i tremu.

    • Dodan je grafikon koji prikazuje prosječno vrijeme sastanka uključivanja i percentile.

Rujan 2021.

Prikaz podataka za otklanjanje poteškoća za web-prijenose

Sada možete tražiti i pregledavati podatke o kvaliteti medija za web-prijenose smještene u Webex događajima (novim).

Prikaz podataka o otklanjanju poteškoća za webex sobne uređaje koji se koriste u Microsoftovoj trgovini videozapisa u oblaku

Sada možete pregledati podatke o kvaliteti medija za uređaje Webex Room registrirane u oblaku koji su korišteni na sastancima servisa Microsoft Teams putem Microsoftova cloud video interopa (CVI).

Api podataka o povijesnim sastancima sada je dostupan

Sada možete pristupiti analitičkim podacima povezanima s Webex sastancima s novim povijesnim podacima koji se odnose na API sastanaka. To vam omogućuje pristup za povlačenje velikih podataka u vlastiti sustav poslovne inteligencije.

Dodatne informacije potražite na stranici razvojnog programera povijesnog API-ja.

Cisco analitika slušalica

Sada možete pregledati podatke o korištenju cisco slušalica po zemlji, modelu i vrsti veze da biste lakše odredili kako vaša tvrtka ili ustanova koristi sve slušalice s mikrofonom.

Podaci za analitiku slušalica

Osobni uvidi za korisnike u vašoj tvrtki ili ustanovi

Sada možete omogućiti osobne uvide za svoju tvrtku ili ustanovu. Osobni uvidi korisnicima omogućuju uvid i analizu načina na koji provode vrijeme na sastancima. Mogu postaviti i postići ciljeve, vidjeti kako se njihova ravnoteža između poslovnog i privatnog života može poboljšati, izgraditi kvalitetnije veze i uključivije radno iskustvo za sve.

Dodatne informacije potražite u odjeljku Omogućivanje osobnih uvida.

Stupac za šifriranje s kraja na kraj dodan u izvješće o detaljima o sastancima

Izvješće Detalji o sastancima sada pokazuje jesu li sastancima omogućena end-to-end enkripcija u IS_E2EE stupac.

Poboljšanja analitike poruka

Napravljena su sljedeća poboljšanja kako bi se povećala vidljivost korisnika poruka:

  • Dodani podaci o web klijentu i Linux platformi.

  • Novi grafikon koji pokazuje koliko je lokalnih datoteka zajednički koristi.

  • Novi grafikon koji prikazuje 300 najboljih korisnika koji su slali poruke u posljednjih 30 dana.

  • Novi grafikon koji prikazuje 300 najboljih korisnika koji su dijelili datoteke u posljednjih 30 dana.

Kolovoz 2021.

Webex za Vladu: Nove značajke za analitiku, dijagnostiku i izvješća

Analitika, dijagnostika i izvješća za Webex za vladine organizacije ažurirani su na najnovije dizajne koji odgovaraju srpanjskom izdanju u komercijalnim organizacijama.


Podaci za vrijeme sastanka i webex događaje (nove) u dijagnostici i API podršci u izvješćima bit će dostupni kasnije za Webex za vladine organizacije.

  • Webex za analitiku vladinih sastanaka

    • Poboljšane performanse vremena učitavanja prilikom pregledavanja podataka u sekunde.

    • Ažurirani dizajni za grafikone i KPI-je.

      Podaci analitike FedRAMP sastanaka

  • Webex za Vladinu analitiku razmjene poruka

    • Poboljšane performanse vremena učitavanja prilikom pregledavanja podataka u sekunde.

    • Ažurirani dizajni za grafikone i KPI-je.

      FedRAMP podaci alata za analizu razmjene poruka

  • Webex za analitiku vladinih poziva

    • Nova stranica za analitiku poziva prilikom korištenja aplikacije Call on Webex u aplikaciji Webex. Možete pratiti s kojih platformi korisnici zovu i kvalitetu njihovih poziva.

      Podaci analitike pozivanja FedRAMP-a

  • Webex za analitiku vladinih uređaja

    • Nova stranica za analitiku o korištenju uređaja. Možete pratiti koji se uređaji koriste za koje se aktivnosti i koliko često se koriste.

      Podaci analitike FedRAMP uređaja

  • Webex za vladina izvješća

    • Kartica Izvješća u Analyticsu sada ima vlastiti odjeljak u odjeljku Nadzor na lijevoj navigaciji kontrolnog središta. Sada možete i zakazati automatsko pokretanje izvješća u dnevnom, tjednom ili mjesečnom obliku.

      Mjesto nove navigacije za karticu Izvješća
    • Dodana su nova CSV izvješća o sastancima i razmjeni poruka.

  • Webex za vladinu dijagnostiku

    • Novi KLJUČNI pokazatelji uspješnosti i sažetak sastanka dodani su na stranicu s detaljima o sastanku.

    • Sada možete kliknuti na filtar koji prikazuje sve sudionike s problemima kvalitete mreže.

    • Sada možete potražiti određenog sudionika ili filtrirati sudionike prema određenoj kategoriji kada gledate na stranici s detaljima o sastanku.

CSV izvješće o novim uređajima

Sada je dostupno novo izvješće koje pruža povijesne podatke o uređajima postavljenima u vašoj tvrtki ili ustanovi. Ovo izvješće pomaže vam da vidite koji se uređaji koriste za koju aktivnost i može vam pomoći da vidite postoje li uređaji koji se nedovoljno koriste.

Novo izvješće sažetka uvođenja

Sada je dostupno novo izvješće koje pruža podatke o broju korisnika koji su bili na brodu u vašoj tvrtki ili ustanovi.

Srpanj 2021.

Objedinjeno pretraživanje sastanaka webexa i webex aplikacije na pozive web-aplikacije

Sada možete pretraživati i pregledavati podatke o kvaliteti medija za izravne pozive upućene putem poziva na web-mjestu u dijagnostici.

Podrška za webex događaje (nove) i webex događaje (klasične) u dijagnostici

Sada možete pregledati podatke o kvaliteti medija za događaje u Webex događajima (novim) i Webex događajima (klasičnim).

Pokazatelj virtualne pozadine i prijelomnih sesija u izvješćima

Izvješće Sudionici sastanaka ažurirano je tako da uključuje stupac koji vas obavještava kada su sudionici koristili virtualnu pozadinu i jesu li se pridružili sesiji prekida.

Lipanj 2021.

Pretraživanje i filtriranje sudionika u dijagnostici

Sada možete potražiti određenog sudionika ili filtrirati sudionike prema određenoj kategoriji kada pogledate stranicu s detaljima o sastanku.

Detalji o maksimalnoj latenciji i prosječnom gubitku paketa

Sada možete vidjeti maksimalnu latenciju i prosječni gubitak paketa sudionika u dijagnostici. Oba mjerna podatka se hvataju svake minute. Ti vam mjerni podaci mogu pomoći da brže shvatite odakle dolazi izvor problema s mrežom.

Isticanje mjesta na kojem možete pronaći maksimalnu latenciju, primanje i kraj poziva u dijagnostici

Izvješće o događajima

Novo izvješće koje pruža povijesne podatke za događaje hostirane u Webex događajima (novim) sada je dostupno za preuzimanje. Pomoću tog izvješća možete dobiti popis svih prošlih događaja hostisanih u tvrtki ili ustanovi da biste saznali ID događaja, tko je bio domaćin, kada je događaj započeo i završio, je li riječ o web-prijenosu ili događaju i još mnogo toga.

Kartica Podaci za zvuk u stvarnom vremenu u Analyticsu za sastanke

Kartica Audio u Analyticsu za sastanke sada ima podatke u gotovo stvarnom vremenu dostupne u roku od 10 minuta od početka sastanka, baš kao i kartice Angažman, Sudionici i Kvaliteta.

Odabir više web-mjesta analitike sastanaka

Sada možete kombinirati podatke o sastancima s više web-mjesta u jednu nadzornu ploču s odabirom web-mjesta u Analyticsu za sastanke.

Poboljšana navigacija za izvješća

Kartica Izvješća u Analyticsu sada ima vlastiti odjeljak u odjeljku Nadzor na lijevoj navigaciji kontrolnog središta.

Mjesto nove navigacije za karticu Izvješća

Ažurirani podaci o kvaliteti u izvješću sudionika sastanaka

Izvješće Sudionici sastanaka sada prikazuje mjerne podatke o kvaliteti medija svakog sudionika kao što su maksimalni i prosječni gubitak paketa, nervoza i latencija, hardver, cpu informacije, podatkovni centar s kojim su se povezali te vrsta i verzija klijenta korištene za uključivanje u sastanak.

Preimenovani su i sljedeći nazivi stupaca:

  • CLIENT_IP u LOCAL_IP

  • GATEWAY_IP u PUBLIC_IP

  • VOIP_PACKET_LOSS u VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

  • VOIP_LATENCY u VOIP_AVERAGE_LATENCY

Osim toga, izračun za VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS i VOIP_AVERAGE_LATENCY promijenjeni su kako bi se uskladili s istim izračunom u Analyticsu i otklanjanju poteškoća. Sljedeća tablica uspoređuje prethodne i ažurirane nazive stupaca za izvješće Sudionici sastanaka.

Tablica 1. Usporedba naziva stupaca za izvješće sudionika sastanaka

Prethodni nazivi stupaca

Ažurirani nazivi stupaca

_BROJ SASTANKA

_BROJ SASTANKA

_NAZIV SASTANKA

_NAZIV SASTANKA

_ID KONFERENCIJE

_ID KONFERENCIJE

KORISNIČKO_IME

KORISNIČKO_IME

E-POŠTA

E-POŠTA

LOKACIJA

LOKACIJA

_DATUM PRIDRUŽIVANJA

_DATUM PRIDRUŽIVANJA

_VRIJEME POČETKA

_VRIJEME POČETKA

_VRIJEME ZAVRŠETKA

_VRIJEME ZAVRŠETKA

TRAJANJE

TRAJANJE

OS

OS

PREGLEDNIK

PREGLEDNIK

_IP klijenta

LOKALNA_IP ADRESA

IP pristupnika_

JAVNI_IP

UKLJUČIVANJE U__VRIJEME SASTANKA

UKLJUČIVANJE U__VRIJEME SASTANKA

GUBITAK VOIP_PAKETA_

VOIP_PRIMA_PROSJEČAN_GUBITAK PAKETA_

_VOIP LATENCIJA

_PROSJEČNA LATENCIJA VOIP-A_

TCP_POSTOTAK

TCP_POSTOTAK

_POSTOTAK UDP-A

_POSTOTAK UDP-A

JE_CMR

JE_CMR

JE_ZAJEDNIČKO KORIŠTENJE

JE_ZAJEDNIČKO KORIŠTENJE

JE_ZAPIS

JE_ZAPIS

MINUTE_VIDEOZAPISA

MINUTE_VIDEOZAPISA

KLIJENT

_VERZIJA KLIJENTA

MEDIJSKI_ČVOR

VEZA

HARDVER

KAMERA

MIKROFON

ZVUČNIK

_PROSJEČNA LATENCIJA VOIP-A_

VOIP_MAX_LATENCIJA

VOIP_PRIMA_PROSJEČAN_GUBITAK PAKETA_

VOIP_PRIMA__MAKSIMALNI GUBITAK PAKETA_

VOIP_ŠALJE_PROSJEČAN_GUBITAK PAKETA_

VOIP_ŠALJE_MAKSIMALNI_GUBITAK PAKETA_

VOIP_PRIMA__PROSJEČNU TREMU

VOIP_PRIMA__MAKSIMALNU TREMU

VOIP_ŠALJE__PROSJEČNU TREMU

VOIP_ŠALJE__MAKSIMALNU TREMU

_PROSJEČNA_LATENCIJA VIDEOZAPISA

MAKSIMALNA__LATENCIJA VIDEOZAPISA

VIDEOZAPIS_S_PROSJEČNIM__GUBITKOM PAKETA

VIDEOZAPIS_S_MAKSIMALNIM__GUBITKOM PAKETA

VIDEOZAPIS_SLANJE_PROSJEČNOG__GUBITKA PAKETA

VIDEO_SLANJE__MAKSIMALNOG_GUBITKA PAKETA

VIDEOZAPIS_KOJI PRIMA__PROSJEČNU TREMU

VIDEOZAPIS_S_MAKSIMALNOM_TREMOM

VIDEOZAPIS_KOJI ŠALJE__PROSJEČNU TREMU

VIDEOZAPIS_SLANJE__MAKSIMALNE TREME

PROSJEK_CPU APLIKACIJE_

_MAKSIMALNA CPU APLIKACIJA_

PROSJEK_CPU SUSTAVA_

_MAKSIMALNI CPU SUSTAV_

Travanj 2021.

Redizajnirana analitika: Pozivanje i razmjena poruka

Dodajemo redizajniranu analitiku za razmjenu poruka i pozive, proširujući bolje analitičko iskustvo u paketu usluga. Stranice Analyticsa dizajnirane su s korisničkim izgledom koji prikazuje ključne mjerne podatke o performansama, kontekstualno filtriranje i brže vrijeme učitavanja.

Obnovljena stranica analitike video mreže

Stranica Video Mesh Analytics ažurira se zasebnim KPI-jevima za kartice Angažman, Resursi i Upotreba propusnosti, ažuriranim grafikonima s detaljnijim podacima i bržim vremenom učitavanja podataka.

Redizajn kartice angažmana video mreže

Dodani su sljedeći ključni pokazatelji uspješnosti koji pružaju podatke o aktivnostima koje se koriste tijekom sastanaka:

  • Ukupno segmenata poziva

  • Lokalni segmenti poziva

  • Segmenti poziva u oblaku

  • Segmenti poziva prebačeni u oblak

KPI-jeovi za angažiranje video mreže

Grafikoni Pregled pridruživanja pozivima i Aktivnost pridruživanja pozivima ažurirani su na grafikone Oblačići poziva po vrsti klastera i Nogama poziva po trendu vrste klastera.

Ažurirane noge poziva za angažiranje video mreže prema grafikonu vrste klastera

Grafikoni Pregled vrste klijenta i Korištenje vrste klijenta ažurirani su na grafikone Vrste krajnje točke poziva po vrsti krajnje točke i Oblačići poziva po trendu vrste krajnje točke.

Ažurirane noge poziva za angažiranje video mreže prema vrsti krajnje točke

Grafikoni Pregled resursa sastanka i Detalji o sastanku ažurirani su na grafikone Veze sastanka prema nogama poziva i vezama sastanka prema trendu nogu poziva.

Ažurirane veze za angažiranje video mreže po grafikonu nogu poziva

Redizajn kartice Resursi video mreže

Dodani su sljedeći KPI-jeovi koji pružaju podatke o klasterima video mreže u tvrtki ili ustanovi:

  • Prosječna dostupnost klastera

  • Segmenti poziva prebačeni u oblak

  • Preusmjereni segmenti poziva

KPI-jeovi resursa video mreže

Postotak dostupnosti čvora po klasteru, dostupnost čvora u lokalnim klasterima i čvorovi na servisnim grafikonima ažurirani su na grafikone Dostupnost klastera po postotku, Dostupnost klastera po čvoru i Dostupnost čvora.

Ažurirani klaster resursa video mreže i grafikoni dostupnosti čvorova

Grafikon Prelijevanje na oblak ažuriran je na grafikone Oblačići u oblak po uzroku i prelijevanju nogu poziva u oblak prema grafikonima Trend uzroka.

Ažurirani resursi video mreže pozivaju prelijevanje nogu u oblak prema grafikonima uzroka

Grafikon Preusmjeravanja poziva ažuriran je na grafikone Preusmjeravanja nogu poziva prema grafikonima Uzrok i Preusmjeravanje nogu poziva prema trendu uzroka.

Ažurirani resursi video mreže pozivaju preusmjeravanja nogu prema grafikonima uzroka

Grafikoni Pregled distribucije poziva i Distribucija poziva po lokalnim klasterima ažurirani su na grafikone Maksimalna distribucija poziva po klasterima i Maksimalna distribucija poziva po trendovima klastera.

Ažurirani resursi video mreže Maksimalna raspodjela poziva po klaster grafikonima

Grafikoni Pregled iskorištenosti resursa i Iskorištenost resursa ažurirani su na grafikone Prosječna iskorištenost resursa po klasteru i Prosječno korištenje resursa po trendovima klastera.

Ažurirani grafikoni pregleda resursa video mreže prosječne iskorištenosti resursa

Redizajn kartice korištenja propusnosti video mreže

Dodani su sljedeći KPI-jeovi koji pružaju podatke o korištenju klastera video mreže u tvrtki ili ustanovi:

  • Ukupan podatkovni promet

  • Upotreba prenesenih podataka

  • Upotreba primljenih podataka

  • Upotreba zvučnih podataka

  • Upotreba podataka videoprijenosa

KPI-jevi korištenja propusnosti video mreže

Grafikon Ukupna upotreba kaskadne propusnosti ažuriran je na grafikone Ukupna kaskadna upotreba podataka po klasterima i Ukupna upotreba kaskadne propusnosti po trendu klastera.

Ažurirani podaci o korištenju propusnosti video mreže Ukupni kaskadni grafikoni korištenja podataka

Grafikon korištenja kaskadne propusnosti ažuriran je na ukupnu kaskadnu upotrebu podataka prijenosom podataka i ukupnu upotrebu kaskadne propusnosti prema trendovima prijenosa podataka.

Ažurirana upotreba propusnosti video mreže Ukupna kaskadna upotreba podataka prema grafikonima prijenosa podataka

Grafikon Kaskadna propusnost preko tokova ažuriran je na grafikone Ukupna kaskadna upotreba podataka po toku i Ukupna upotreba kaskadne propusnosti po trendu strujanja.

Ažurirana upotreba propusnosti video mreže Ukupno kaskadno korištenje podataka po grafikonima toka podataka

Obnovljena izvješća i raspored izvješća

Stranica Izvješća obnovljena je kako bi vam pružila lako čitljiv katalog izvješća koja su vam dostupna za preuzimanje. Sada možete i zakazati automatsko pokretanje izvješća u dnevnom, tjednom ili mjesečnom obliku umjesto da svaki put ručno pokrenete izvješće.

Upozorenje o kvaliteti mreže sastanka

Upozorenje u trendu kvalitete mreže sastanaka provjerava kvalitetu svih sastanaka na kraju svakog dana, a zatim šalje upozorenje ako je prosječna mrežna izvedba u trendu. Ovo upozorenje možete koristiti za rano hvatanje mogućih problema s mrežom kako bi se budući sastanci mogli neometano odvijati.

Podrška za videouređaje registrirani u oblaku i prosječni cpu sustava za VIP live upozorenje o kvaliteti sastanka

Sada možete nadzirati sobne uređaje i postaviti prag za prosječni cpu sustava s upozorenjem o kvaliteti VIP sastanka uživo.

veljača 2021.

Stranica za angažiranje obnovljene analitike sastanaka

Stranica Angažman za sastanke obnovljena je zasebnim KPI-jem i sada je podijeljena na dvije kartice, Angažman i Sudionici. Kartica Angažman prikazuje KPI-jevove i mjerne podatke za vrste aktivnosti koje su sudionici radili tijekom sastanaka. Na kartici Sudionici prikazani su ključni pokazatelji uspješnosti i mjerni podaci o tome kako su se sudionici pridružili sastancima.

Redizajn kartice Angažman sastanaka

Dodani su sljedeći ključni pokazatelji uspješnosti koji pružaju podatke o aktivnostima koje se koriste tijekom sastanaka:

  • Ukupno sastanaka

  • Ukupan broj minuta sastanka

  • Ukupan broj video sastanaka

  • Ukupan broj zajedničkih sastanaka

  • Ukupan broj sastanaka snimanja

Grafikoni Korištenje po sastancima i Korištenje po aktivnostima spojeni su u grafikon Sastanci po aktivnosti. Ovaj grafikon također bilježi podatke za vrijeme snimanja sastanka.

Dodane su dvije nove minute sastanka po grafikonima aktivnosti. Ovi grafikoni prikazuju koliko je minuta svaka aktivnost korištena tijekom sastanaka.

Kartica Novi sudionici sastanaka

Dodani su sljedeći KPI-je koji pružaju podatke o domaćinima i sudionicima:

  • Ukupno sastanaka

  • Ukupni jedinstveni domaćini

  • Ukupno sudionika

Grafikon Način pridruživanja ažuriran je grafikonima Način pridruživanja prema grafikonima Načina pridruživanja.

Grafikon Sudionici po ulogama ažuriran je novim izgledom i sada snima domaćine i sudionike umjesto domaćina i sudionika.

Grafikon Korištenje po lokaciji ažuriran je grafikonima Mjesta pridruživanja sudionicima.

Grafikon Korištenje po minutama sudionika ažuriran je na grafikon Zapisnika sudionika.

Audio stranica analitike obnovljenih sastanaka

Stranica Zvuk sastanaka obnovljena je zasebnim KPI-jem i mjernim podacima za VoIP minute, telefonske minute i sastanke samo za zvuk, kao i više popularnih grafikona sa sažetom statistikom. Dodani KPI-jeovi su:

  • Ukupan broj minuta zvuka

  • Ukupan broj VoIP minuta

  • Ukupan broj telefonskih minuta

Grafikon Izvori zvuka spojen je u grafikon Korištenje zvuka po vrsti.

Tablica Detalji o sudionicima uklonjena je i sada je dostupna kao izvješće Sudionik Webexa na kartici Izvješća. Također možete preuzeti izvješće o korištenju zvuka webex sastanka za audio pojedinosti.

Pokazatelj pomoćnika za sastanke web-exa u izvješću o sastanku web-exa

Sada možete vidjeti koji su sastanci imali omogućenog Pomoćnika za sastanke Webexa u izvješću Webex sastanka.

Siječanj 2021.

Prikaz kvalitetnih podataka za sesije prekida

Sada možete vidjeti kvalitetne podatke za prijelomne sesije unutar sastanka. Plava crta na vrhu vremenske trake predstavlja sesiju prekida. Kliknite na plavu liniju da biste vidjeli koji su se sudionici pridružili sesiji bijega i koliko dugo su unutra kako bi vam pomogli izolirati probleme unutar određene sesije bijega.

Prikaz sudionika uparenog s uređajem

Kada sudionik koristi uređaj ili se poveže putem PSTN veze za uključivanje u sastanak, ime sudionika sada se prikazuje ispod uređaja. To vam pomaže da vidite koji su sudionici upareni s kojim uređajem, što vam olakšava da se obratite ispravnom sudioniku kako biste im pomogli.

Dijelimo detalje o našim planiranim izdanjima, ali imajte na umu da ćemo možda morati napraviti promjene u datumima objavljivanja i samim značajkama. Možete se pretplatiti na ovaj članak da biste se ažurirali o svim promjenama.


Te značajke još neće biti dostupne u Webexu za vladu, osim ako nije izričito navedeno.

Studeni 2021.

Izvješće za Webex pomoćnika za sastanke

Za preuzimanje će vam biti dostupno novo izvješće koje pruža povijesne podatke o korištenju Webex pomoćnika za sastanke. Ovo izvješće pruža informacije o tome koliko je puta omogućen Pomoćnik za Webex i značajkama koje su sudionici koristili tijekom sastanaka.

Analitika

Stranica za kvalitetu analitike obnovljenih sastanaka

Stranica Kvaliteta sastanaka u Analyticsu obnovljena je KPI-jem i mjernim podacima kvalitete mreže u stvarnom vremenu za VoIP, videozapise i vrijeme sastanka (JMT), kao i s aktualnijim grafikonima sa sažetom statistikom. IT administratori mogu pregledavati podatke u stvarnom vremenu, identificirati korisnike s ponavljajućim problemima s kvalitetom mreže i unakrsno pokrenuti otklanjanje poteškoća radi rješavanja problema s kvalitetom.

Pogledajte infografiku Redizajnirane kvalitete Meeings da biste vidjeli sve nove stvari koje su vam dostupne.


Da biste pogledali karticu Redizajn sastanaka, morate se nalaziti na web-mjestu verzije 40.6 ili novijem.

Podrška za integraciju Microsofta i Slacka u izvješću o sastanku

Sada možete vidjeti je li sastanak zakazan putem servisa Microsoft Teams ili Slack u izvješću o sastanku web-exa ako je vaša tvrtka ili ustanova postavila te integracije. Ovaj stupac pomaže vam pratiti i kvantificirati upotrebu integracije za web-sastanke.

Izvješća REST API

Sada možete izraditi vlastita izvješća pomoću naših novih API-ja analytics izvješća za odmor. To vam omogućuje pristup za povlačenje velikih podataka u vlastiti sustav poslovne inteligencije.

Dodatne informacije potražite na stranici Razvojni inženjeri API-ja izvješća ili Predložaka izvješća.

Dijagnostika

Kvalitete sastanka REST API

Sada možete pristupiti do 14 dana sastanaka uživo i podataka o sastancima nakon sastanaka s novim API-jem kvalitete sastanka REST. Mjerni podaci o kvaliteti po minutama dostupni su i slično podacima prikazanima na kartici Otklanjanje poteškoća. Ovaj API omogućuje vam skalabilan i programski pristup sastancima i pojedinostima o sudionicima, uključujući podatke o kvaliteti mreže u minuti u stvarnom vremenu.

Dodatne informacije potražite na stranici razvojnih programera Kvalitete sastanaka.

Analitika

Izvješće o budućim zakazanim sastancima web-exa

Ovo izvješće prikazuje nadolazeće sastanke u sljedećih 90 dana za odabrano web-mjesto. Pomoću ovog izvješća možete steći uvid u to koliko korisnika zakazuje sastanke i razumjeti količinu i vrijeme nadolazećih sastanaka. Te vam informacije mogu pomoći u upravljanju vremenom migracije web-mjesta ili nadogradnje web-mjesta koja bi mogla utjecati na korisnike. Također možete identificirati kritične sastanke ili događaje koji će vam pomoći u planiranju podrške u skladu s tim.

Webex izvješće o visokom CPU-u

Ovo izvješće pokazuje jesu li sudionici imali prosječnu upotrebu procesora sustava od 90% ili više tijekom najmanje 25% svojih video minuta tijekom sastanaka. Visoka upotreba procesora sustava može uzrokovati da sudionici imaju sastanak niže kvalitete. Ovo izvješće možete koristiti da biste korisnicima pomogli kako mogu smanjiti upotrebu procesora sustava da bi imali bolje iskustvo sastanka.

Dijagnostika

Pratite sve sudionike pomoću VIP live upozorenja o kvaliteti sastanka

Upozorenje o kvaliteti VIP sastanka uživo sada može nadzirati sve sudionike istih sastanaka kao i korisnike za koje ste stvorili upozorenje.


Ta je mogućnost prema zadanim postavkama isključena. Ako već imate postavljeno postojeće upozorenje o kvaliteti VIP sastanka uživo, ta će se mogućnost automatski uključiti prilikom sljedećeg uređivanja upozorenja.

Pokazatelj promjene protokola prijenosa

Sada možete vidjeti kada se sudionik tijekom sastanka promijeni iz UDP-a u TCP tako da zadrži pokazivač iznad ljubičaste ikone dijamanta u prikazu Detalji sastanka i Prikaz pojedinosti o sudionicima.

Promjena iz UDP-a u TCP obično je pokazatelj nestabilne mrežne veze, što može utjecati na kvalitetu zvuka i videozapisa sudionika. Te informacije možete koristiti za trijažu problema vezanih uz zvuk i videozapise za te sudionike.

Analitika

Obnova analitike uređaja

Karticu Uređaji ažurirali smo novim ključnim pokazateljima uspješnosti (KPI-jevima) i grafikonima koji će vam pomoći u praćenju načina na koji se uređaji registrirani u oblaku koriste u vašoj tvrtki ili ustanovi.

Webex pomoćnik za podatke o uređajima

Sada možete pregledati podatke o korištenju za Webex pomoćnika za uređaje. Ti vam podaci pomažu da dobijete uvid u to kako korisnici stupaju u interakciju s pomoćnikom za Webex i kako korisnicima možete pomoći da češće stupe u interakciju s njima.

Dijagnostika

Proaktivne obavijesti

Sada možete postaviti upozorenja koja će vas obavijestiti svaki put kada sudionici dosegnu određeni prag gubitka paketa, treme ili latencije tijekom sastanaka webexa. Dobit ćete poruku e-pošte s pojedinostima o sastanku u kojoj se sudionik nalazi da biste mogli uskočiti i pružiti podršku za otklanjanje poteškoća.


Da biste postavili upozorenja, morate biti punopravni administrator i imati web-mjesto koje se nalazi na verziji 40.4.0 ili novijoj verziji. Upozorenja se aktiviraju samo za sudionike koji prisustvuju sastancima putem aplikacije Webex sastanci i Webex Teams. Minimalne verzije aplikacija koje sudionici moraju koristiti su:

  • Aplikacija Webex sastanci za stolna računala verzije 39.6.5 ili novije.

  • Mobilna aplikacija Webex Meetings verzije 39.11 ili novije.

  • Webex Teams za stolna računala verzije 3.0.12427.0 ili novije.

  • Aplikacija Webex Teams za Android verzije 4.1.6 ili novije.

  • Webex Teams iOS aplikacija verzije 4.3 ili novija.

Prikaz sastanaka uživo

Sada možete vidjeti popis svih sastanaka koji su u tijeku za web-mjesto. Ovaj popis omogućuje proaktivno praćenje i otklanjanje poteškoća sa sastancima koji mogu imati problema.


Da biste pregledavali sastanke uživo, morate biti punopravni administrator, administrator samo za čitanje ili administrator podrške s ulogom naprednog pristupa za otklanjanje poteškoća.

Uključivanje u sastanke u tijeku

Sada se možete uključiti u sastanke koji su u tijeku samo klikom na gumb u prikazu za otklanjanje poteškoća u sastanku. Ova značajka omogućuje vam da brzo pomognete sudionicima koji imaju problema tijekom sastanka.


Da biste se uključili u sastanke u tijeku, morate biti punopravni administrator s ulogom naprednog pristupa otklanjanju poteškoća.

Analitika

Izvješće o sažetku korištenja sastanaka

Ovo izvješće prikazuje detalje svih sastanaka održanih u tvrtki ili ustanovi za svaki dan. Na brzi pregled možete saznati ukupan broj sastanaka i sudionika te ukupan broj minuta VoIP-a, PSTN-a i sudionika videozapisa za određeni datum.

Izvješće o verziji klijenta za Teams

Želite li saznati tko ne klika taj gumb za ažuriranje? Izvješće Klijentska verzija servisa Teams pokazuje na kojoj se klijentskom verziji servisa Webex Teams nalaze korisnici. Korisnici na starijim verzijama nemaju sve ažurne značajke i popravke, tako da im možete pomoći s njihovim problemima tako da saznate je li to zbog verzije na kojoj se nalaze.

Sažetak timova – izvješće o aktivnosti botova i sažetak o aktivnostima timova – izvješće o aktivnosti korisnika

Slično izvješću o aktivnosti botova servisa Teams i izvješću o korisničkim aktivnostima servisa Teams, ta izvješća prikazuju sažeti prikaz podataka za odabrani datumski raspon umjesto podataka za svaki dan. Ovo izvješće koristite ako želite dobiti prikaz na visokoj razini o učinkovitosti botova i načinu na koji korisnici usvajaju Webex Teams.

Istinito izvješće o aktivnom korisniku naprijed i istinito izvješće o poslovnom ugovoru forward enterprise

Ta dva izvješća True Forward prikazuju podatke o pretplati za vaš proizvod i broj licenci koje ste dodijelili korisnicima. Ako ste prešli dodijeljene količine licenci, možete pratiti količine potrošnje u izvješću kako biste imali predodžbu o tome kako će se vaša pretplata promijeniti.


Ta su izvješća dostupna samo korisnicima koji imaju aktivnu pretplatu koja ispunjava uvjete za prosljeđivanje.

Izvješće o korištenju zvuka web-sastanka

Ovo izvješće prikazuje pojedinosti različitih vrsta zvuka koje sudionici koriste tijekom sastanaka unutar odabranog datumskog raspona. Pomoću tog izvješća možete dobiti uvid u vrstu zvuka koja se najviše koristi u vašoj tvrtki ili ustanovi.

Izvješća dostupna za standardnu licencu

Korisnici sa standardnom licencom za Control Hub sada imaju pristup tromjesečnim podacima za:

  • Izvješće sažetka korištenja web-sastanka

  • Webexctive_izvješće domaćina

  • Izvješće o neaktivnim korisnicima web-exa

  • True Forward – izvješće o aktivnom pomičnom prosjeku korisnika

  • True Forward - Izvješće o ugovoru s enterpriseom

Dijagnostika

Usluga Webex Monitoring

Usluga praćenja Webexa sada je dostupna u kontrolnom središtu. Pomoću ove usluge možete prikupljati osnovne podatke na mreži tvrtke ili ustanove prilikom korištenja web-servisa. Ti vam podaci mogu pomoći u problemima sa sastancima tako što ćete vidjeti dolaze li problemi iz mreže vaše tvrtke ili ustanove ili iz podatkovnih centara Webexa.

Dodatne informacije potražite u odjeljku Postavljanje servisa za nadzor web-exa i kako pregledati podatke usluge nadzora webexa.

Pokazatelj isključivanja zvuka

Jeste li ikada imali trenutak na sastanku gdje ste razgovarali, ali niste shvatili da ste bili prigušeni? Svi smo bili tamo, zbog čega smo dodali indikator isključivanja zvuka. Ovaj pokazatelj pomaže vam odrediti jesu li sudionici imali problema s kvalitetom zvuka ili su jednostavno zaboravili kliknuti taj gumb za isključivanje zvuka.


Indikator isključivanja zvuka prikazuje se samo za sudionike koji se utišaju putem radne površine i mobilne aplikacije Webex meetings, stolnog računala i mobilne aplikacije Webex Teams te uređaja u sobi registriranih u oblaku. Ako je sudionik bio isključen putem vanjskog hardvera, poput mikrofona, indikator isključivanja zvuka se ne prikazuje.

Pokazatelj završetka sastanka

Dodali smo pokazatelj koji vas omogućuje da znate kada je sudionik namjerno ili neočekivano napustio sastanak. Prilikom praćenja sastanaka te informacije možete koristiti za otklanjanje poteškoća ako primijetite da mnogi sudionici neočekivano odustaju od sastanaka.


Pokazatelj završetka sastanka prikazuje se samo za sudionike koji koriste VoIP za uključivanje u sastanke pomoću aplikacije Webex sastanci, aplikacije Webex Teams ili video sustava.

Korištenje memorije za sudionike

Sada možete vidjeti korištenje memorije sustava i webex aplikacije za sudionike u prikazu sudionika. Te vam informacije mogu pomoći da shvatite imaju li sudionici problema sa svojim sastancima zbog mrežne veze ili velike upotrebe memorije.

Analitika

Cisco Webex Desk Pro i Cisco Webex Room Panoramska podrška

Sada donosimo snagu analitike na dva nova uređaja, Cisco Webex Desk Pro i Cisco Webex Room Panorama. Podatke s tih novih uređaja možete koristiti da biste vidjeli kako se koriste u cijeloj tvrtki ili ustanovi i pomogli u poticanju usvajanja.

Podrška za podatke o NAČINU RADA ZA USB pristup

Cisco Webex Room Kit Mini ima način rada pod nazivom USB Passthrough, koji omogućuje svakome da se pridruži sastanku s uređajem spajanjem usb kabela na računalo. Sada možete vidjeti podatke o tome kada se način rada USB Passthrough koristi za bolje razumijevanje učestalosti korištenja načina rada u vašoj tvrtki ili ustanovi.

Pokazatelj performansi ključa aktivnih uređaja (KPI) za analitiku uređaja

KPI mrežnih uređaja na vrhu stranice Analitika uređaja zamijenili smo KPI-jem aktivnih uređaja. Ne brinite, još uvijek možete saznati koliko internetskih uređaja ima na kartici Uređaji. Umjesto da vam pokaže koliko je uređaja bilo samo na mreži, KPI aktivnih uređaja pruža bolji uvid pokazujući vam koliko je uređaja zapravo korišteno na sastancima na temelju prethodnog dana, uz trending usporedbu iz prošlog tjedna. Te informacije možete koristiti da biste vidjeli koliko se često uređaji koriste i kako možete povećati usvajanje za svoju tvrtku ili ustanovu.

Kodovi za praćenje u izvješću o sastanku webexa

Kodovi za praćenje sada su uključeni u izvješće Webex sastanka u Analyticsu. Kodovi za praćenje pomažu vam analizirati upotrebu po različitim grupama unutar organizacije , na primjer, po odjelu ili odjelu. Sada kada možete pratiti te šifre praćenja u izvješću, možete koristiti podatke da biste pomogli u uvidima u usvajanje troškovnog računovodstva ili drugih internih postupaka naplate u različitim grupama.

Izvješće o aktivnosti botova timova

Botovi u webex timovima mogu poboljšati produktivnost i smanjiti troškove, ali kako možete znati jesu li to stvarno učinili? Pomoću novog izvješća o aktivnosti botova servisa Teams možete dobiti mjerne podatke za te korisne automatizirane pomagače, kao što su koliko se razmaka bot pridružio, koliko je poruka bot poslao, koliko je datoteka bot podijelio i još mnogo toga. Ovi mjerni podaci pomažu vam da vidite koliko su botovi učinkoviti ili samo žele biti vaši prijatelji.

Izvješće o aktivnosti korisnika timova

Želite saznati kako korisnici koriste Webex Teams? Zatim pogledajte izvješće o aktivnosti korisnika servisa Teams koje vam pokazuje u koliko su razmaka dio, broj datoteka koje su zajednički koristili, koliko su razmaka stvorili i još mnogo toga. Ti mjerni podaci pomažu vam analizirati obrasce aktivnosti korisnika u cijeloj tvrtki ili ustanovi.

Dijagnostika

Podrška za uređaje protokola za pokretanje 3. sesije (SIP)

Podaci sa svih uređaja trebali bi biti jednaki, zbog čega Dijagnostika sada podržava podatke s SIP uređaja treće strane. Možete dobiti uvid u to kako se ti uređaji koriste za uključivanje u sastanak i dodatnu kvalitetu podataka o uslugama koji se ažuriraju unutar sastanka svake minute.

Pretraživanje sastanaka s nazivima uređaja registriranih u oblaku

Imate li uređaje registrirane u oblacima Webexa? Ako to učinite, sada možete potražiti bilo koji uređaj registriran u oblaku po imenu u Dijagnostici. To vam omogućuje da vidite koliko se često uređaj koristi i kvalitetne podatke koje doživljava na više sastanaka.

Analitika

Cisco Jabber analitički podaci

Analitički podaci sada su dostupni za Jabber ako vaša tvrtka ili ustanova ima:

  • Lokalni Jabber s potpunom ujedinjenom komunikacijom.

  • Lokalni Jabber samo za razmjenu izravnih poruka.

  • Lokalni Jabber samo za telefon.

  • Jabber s Webex Messengerom.

Također morate dovršiti konfiguracije u nastavku kako bi se Jabberovi podaci poslali u Control Hub. Datum za Jabber podatke u Control Hubu počinje nakon dovršetka tih konfiguracija. Jabberovi podaci se ne zatrpaju.

Ključni pokazatelji uspješnosti (KPI-je) koji se prikazuju pri vrhu stranice Jabber Analytics kako bi vam pomogli da bolje razumijete Jabberovo usvajanje u vašoj tvrtki ili ustanovi su:

  • Aktivni korisnici.

  • Ukupno poslanih poruka.

  • Ukupan broj poziva.

  • Zajedničko korištenje zaslona.

Svaki od ovih KPI-ja prikazuje trend postotka iz prethodnog vremenskog razdoblja.

Postoje grafikoni koji vam prikazuju dnevni, tjedni ili mjesečni trend za ukupne aktivne korisnike, ukupne poslane poruke, ukupne minute poziva i broj aktivnih korisnika koji su uputili poziv. Možete vidjeti i raščlambu:

  • Korištene verzije Jabber klijenta.

  • Operativni sustavi.

  • Korištene vrste čavrljanja.

  • Razlučivost zaslona videopoziva.

  • Upućeni audiopozivi ili videopozivi.

  • Veze ostvarene u mreži tvrtke ili ustanove ili izvan nje.

Ti vam podaci pomažu da vidite koliko se često Jabber koristi i pomaže vam u stvaranju izvješća.

Birač datuma kalendara za poruke i uređaje

Sada možete koristiti birač datuma kalendara za prikaz podataka u određenom vremenskom okviru za Analitiku poruka i uređaja. Količina podataka kojima imate pristup ovisi o vrsti klijenta. Ako ste standardni korisnik, imate pristup podacima u količini od 3 mjeseca. Ako ste korisnik Pro Packa, imate pristup 13-mjesečnim podacima.


KLJUČNI pokazatelji uspješnosti na karticama Poruke i Uređaji popravljeni su i ne mijenjaju se kada odaberete određeni vremenski okvir. Svi ostali grafikoni ispod KPI-ja ažuriraju se na temelju odabranog datuma.

Podrška za Webex Edge za uređaje

Sada možete vidjeti podatke za lokalne uređaje na ID-u izdanja: RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 ili noviji koji je povezan s Webex Edgeom za uređaje. Analitika uređaja prikazuje raščlambu broja uređaja koji su korišteni za pozive, zaslonsku ploču i digitalnu signalizaciju.

Dodatne informacije o povezivanju lokalnih uređaja s oblakom Webex potražite u bijeloj knjizi Webex Edge za uređaje.

Izvješće neaktivnih korisnika web-sastanaka

Sada u Analyticsu možete generirati izvješća o neaktivnim korisnicima web-sastanaka. Ovo izvješće prikazuje popis korisnika koji nisu organizirali ili prisustvovali sastancima Webexa tijekom određenog vremenskog razdoblja. Pomoću ovog izvješća možete vidjeti zašto ti korisnici nisu koristili web-sastanke i što možete učiniti da biste im pomogli da ga više koriste.

Dijagnostika

Podrška za tanke klijente i mobilne uređaje

Sada možete vidjeti bogate podatke o otklanjanju poteškoća za korisnike koji se pridružuju webex sastancima putem tankih klijenata ili mobilnih uređaja.

Ovo su minimalne verzije Webex sastanaka potrebne za prikaz podataka o otklanjanju poteškoća korisnika koji se pridružuju putem tankih klijenata i mobilnih uređaja. Ako uređaji ne zadovoljavaju te zahtjeve, dostupni su samo podaci o gubitku paketa i latenciji.

Uređaj

Minimalna verzija web-sastanaka

Mobilni uređaji

39.11

Tanki klijenti

40.1