شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟يوليو 2026
تحسين عملية الترجمة من أجل "مركز التحكم" وتحليلات "مساعدة العملاء"
تتضمن الآن تحليلات Control Hub وCustomer Help دعمًا موسع للترجمة، مما يسهل استخدام محتوى لوحة المعلومات الرئيسية باللغات المدعومة. يضيف هذا التحديث النص المترجم لعناوين الجداول، وفئات التصفية، وإنشاء التقرير، وإقرارات إخلاء المسؤولية، وتسميات المخطط البياني، بما في ذلك عناوين المحور وتسميات مركز المخطط البياني للفطيرة.
دعم دور المسؤول الكامل للمسؤولين الشركاء الخارجيين
يستطيع مسؤولو الشركاء الذين يتمتعون بصلاحيات كاملة تعيين دور المسؤول الكامل للمسؤولين الخارجيين الذين يديرون مؤسسات العملاء أو مجموعات العملاء التي حددها الشريك. يساعد هذا الأمر موفري الخدمة على دعم إدارة العملاء بقيادة القناة دون إنشاء حسابات منفصلة، مع منح المسؤولين الخارجيين الموثوق بهم صلاحية الوصول التي يحتاجون إليها لإدارة العملاء المعينين.
مختبرات Webex في Partner Hub
تتيح Webex Labs للشركاء الاستفادة من الميزات المبتكرة التي طورها فريق منتجات Webex وتقديم ملاحظاتهم بشأن فائدتها.
جدولة ترحيل مراسلات الخدمة الذاتية
يستطيع المسؤولون في المناطق الخاضعة للتنظيم المدعومة جدولة عمليات ترحيل المراسلات وإعادة جدولتها ومراقبتها من Control Hub. تُظهر التجربة نوافذ الترحيل المتاحة وحالة الترحيل عبر كل مرحلة، مما يمنح المسؤولين تحكُّمًا أوضح في التوقيت والتقدم المحرز عند نقل بيانات المراسلة بين المناطق.
إدارة أدوار مسؤول الشريك في Control Hub
يستطيع مسؤولو العملاء الآن طلب تحديث أدوار المسؤولين الشركاء المعينين في Control Hub. بمجرد الطلب، يتم إرسال إشعار إلى مسؤولي الشريك بصلاحيات كاملة في Partner Hub للموافقة على الطلب أو رفضه.
Intrado كموفر خدمات مكالمات الطوارئ المُحسَّنة لتطبيق Webex Calling
يدعم Webex Calling الآن خدمة توجيه الطوارئ من Intrado (ERS) باعتبارها موفر مكالمات الطوارئ المحسَّنة لمكالمات E911. يتيح هذا الدمج للعملاء خيارات موسعة لحلول خدمة الطوارئ القوية والموثوقة داخل Webex Calling.
يوفر Intrado ERS هذه القدرات:
-
توجيه مكالمات 911 إلى PSAP المحلي باستخدام موقع المتصل الدقيق.
-
عليك تلبية متطلبات الامتثال لقانون "كاري" وقانون "راي باوم".
-
توجيه المكالمات إلى 6 و000+ من PSAP عبر الولايات المتحدة والأقاليم الأمريكية وكندا.
تقرير تفاصيل استخدام الرسائل النصية للأعمال في Webex
يتوفر الآن تقرير تفاصيل استخدام الرسائل النصية للأعمال من Webex في Control Hub. يقدم هذا التقرير للمؤسسات رؤى أعمق عن نشاط الرسائل النصية للأعمال وكيفية استخدامها من خلال توفير سجلات تفصيلية لنصوص الأعمال الواردة والصادرة داخل المؤسسة.
تسجيل المكالمات الانتقائي للتحكم في الامتثال والتكاليف
يمكنك التحكم في تسجيل المكالمات باستخدام سياسات مرنة تستند إلى اتجاه المكالمة (الواردة أو الصادرة أو كليهما) ومصدر المكالمة (داخلي أو PSTN أو كليهما).
-
التسجيل المستهدف— يمكنك التقاط المكالمات التي تحتاج إليها فقط، مثل مكالمات PSTN الخارجية، مع استبعاد المحادثات غير الضرورية أو الداخلية.
-
جاهز للامتثال — يمكنك استيفاء القوانين الخاصة بمجال العمل (HIPAA، وGDPR، وCCPA) دون الإفراط في التسجيل.
-
كفاءة من حيث التكلفة— يمكنك تقليل احتياجات التخزين والمخاطر القانونية عن طريق تجنب التسجيلات غير الضرورية.
-
التحكم الدقيق— تطبيق قواعد مختلفة للمكالمات الواردة مقابل المكالمات الصادرة، مصممة خصيصًا حسب احتياجات عملك.
-
تجربة الاستخدام المتسقة — يتم تطبيق قواعد التسجيل منذ بدء المكالمة، مع إعلانات بدء/إيقاف مستقلة.
يمكنك تحقيق التوازن الأمثل بين الخصوصية والامتثال والكفاءة التشغيلية في Webex Calling.
الاحتفاظ القابل للتكوين بالرسائل النصية لأغراض تجارية
يستطيع المسؤولون تكوين الإطار الزمني للاحتفاظ بالرسائل النصية للأعمال. يبلغ حاليًا 400 من الأيام وثابت.
| نوع الترخيص | سياسة الاحتفاظ القابلة للتكوين |
|---|---|
| Webex Calling بدون الحزمة المتقدمة | الحد الأدنى 7 من الأيام، الحد الأقصى 360 من الأيام، القيمة الافتراضية 360 من الأيام |
| Webex Calling باستخدام Pro Pack | الحد الأدنى 7 من الأيام، الحد الأقصى 3600 من الأيام، القيمة الافتراضية 3600 من الأيام |
تمت إضافة بيانات معاودة الاتصال الصادرة إلى تقارير مساعدة العملاء
مساعد العملاء Queue Stats و Queue Agent Stats تتضمن التقارير الآن بيانات معاودة الاتصال وبيانات الاتصال الصادرة.
دعم واجهة API العامة لموظف استقبال الذكاء الاصطناعي
يُمكِّن دعم واجهة برمجة التطبيقات العامة لموظف استقبال الذكاء الاصطناعي المؤسسات من إدارة عمليات نشر الذكاء الاصطناعي الخاصة بها وتحسينها برمجيًا من خلال الوصول الشامل لواجهة برمجة التطبيقات. تسمح هذه الميزة بالتشغيل الآلي الكامل لدورة حياة متلقي رسائل الذكاء الاصطناعي بدءًا من التوفير المبدئي وتكوين النوايا والمبادئ التوجيهية والامتدادات وحتى الإدارة الديناميكية لقواعد المعرفة. من خلال دمج هذه القدرات في تدفقات عمل تكنولوجيا المعلومات الحالية، تستطيع الشركات تحقيق عمليات نشر سريعة ومتسقة وقابلة للتطوير، مما يضمن بقاء خدماتها الصوتية التي يقودها الذكاء الاصطناعي رشيقة ومتوافقة مع الاحتياجات التنظيمية المتطورة.
يونيو 2026
مشاركة التقارير المجدولة مع المزيد من المسؤولين والمستخدمين المؤهلين
يمكنك الآن مشاركة التقارير المجدولة مع عدد أكبر من المستلمين المؤهلين في Control Hub. عند جدولة تقرير، يمكنك مشاركته مع مستخدمين من أي مجال تم التحقق منه في مؤسستك، أو مع مسؤولين خارجيين مدرجين في Control Hub.
تحديد المنطقة الزمنية لتقارير Control Hub
يمكنك الآن اختيار منطقة زمنية عند إنشاء تقارير Control Hub المدعومة، مما يسهل مقارنة بيانات التقارير بلوحات معلومات تحليلات Control Hub والنشاط التجاري المحلي. تتضمن أسماء ملفات التقرير الذي تم تنزيله إزاحة المنطقة الزمنية عند الحاجة لذلك يمكنك بسرعة تحديد المنطقة الزمنية التي تم استخدامها.
يمكنك أيضًا تحديد المنطقة الزمنية لتقارير Control Hub التي تم إنشاؤها من خلال واجهة برمجة التطبيقات.
تم إضافة بيانات هاتف Cisco اللاسلكي 9821 إلى تقارير تفاصيل الهواتف المكتبية
تتوفر بيانات هاتف Cisco اللاسلكي 9821 الآن في تقرير تفاصيل هواتف المكتب من أجل تحسين الرؤية والإبلاغ عبر مخزون جهازك.
مجمّعات التراخيص في Control Hub
يستطيع المسؤولون الآن إنشاء تجمعات تراخيص لتخصيص تراخيص Webex من اشتراك مركزي واحد للمؤسسات الأخرى. يعد هذا الأمر مفيدًا للعملاء الذين يقومون بشراء الاشتراك من قبل كيان مركزي واحد، ولكن تحتاج الأقسام أو المدارس أو الوكالات الفردية إلى إدارة مستخدميها بشكل مستقل.
تعمل مجموعات التراخيص على تسهيل توزيع التراخيص حيث تحتاج إليها، وتتبع الاستهلاك، وضبط التخصيصات بمرور الوقت دون الحاجة إلى اشتراكات منفصلة لكل مؤسسة. يستطيع المسؤولون إنشاء تجمعات من اشتراكات المؤسسة المؤهلة، وتعيينها للمؤسسات الفرعية، وإدارة توزيع التراخيص من Control Hub.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تجمعات التراخيص في Control Hub.
إنشاء رمز في Control Hub لتطبيقات الخدمة
لقد قمنا بتبسيط التكوين لإعداد وإدارة الرموز المميزة المستخدمة لتوفير المستخدمين التلقائي عبر Entra ID وOKTA وSCIM
المعاينة والتنزيل في مستودع الإعلانات
تقدم هذه الميزة القدرة على معاينة وتنزيل الملفات الصوتية المخزنة في مستودع الإعلانات.
مساعدة العملاء: قوائم انتظار النص
تعمل "قوائم انتظار النص" من أجل مساعدة العملاء على تحويل قوائم انتظار الصوت التقليدية إلى مراكز دعم متعددة القنوات من خلال تمكين الاتصال القائم على الرسائل النصية القصيرة. توفر هذه الميزة صندوق وارد موحد للفريق يستطيع الوكلاء من خلاله عرض رسائل العملاء والمطالبة بها والرد عليها بشكل تعاوني، ما يضمن توفير الدعم بكفاءة وسلاسة. من خلال ميزة التفعيل البسيطة على أرقام الخدمة الحالية، تستطيع المؤسسات أن تقدم خيارات مشاركة أكثر مرونة قائمة على النصوص لعملائها، مما يؤدي إلى تحسين إمكانية الوصول والاستجابة دون الحاجة إلى بنية تحتية إضافية.
تقرير إحصاءات استخدام البريد الصوتي الجديد في Webex Calling
يتوفَّر تقرير إحصاءات استخدام البريد الصوتي الآن في Control Hub. يوفر هذا التقرير أحدث إحصاءات حالة واستخدام البريد الصوتي في Webex Calling لجميع رسائل البريد الصوتي داخل مؤسستك. يمكنك استخدام هذا التقرير للمساعدة في الإجابة على بعض الأسئلة الرئيسية المتعلقة باستخدام البريد الصوتي، مثل إجمالي رسائل البريد الصوتي المقروءة أو غير المقروءة، وتغييرات رقم PIN، ورسائل التحية التي تم تكوينها، والمزيد.
متلقي المكالمات باستخدام الذكاء الاصطناعي من أجل Webex Calling
يمكنك تحويل عمليات المكتب الأمامي الخاصة بك باستخدام موظف استقبال الذكاء الاصطناعي الجديد لتطبيق Webex Calling. يقوم هذا الحل الذكي بأتمتة الاستفسارات الروتينية، ويوفر دعم 24/7، وتبسيط التعامل مع المكالمات، مما يسمح لفريقك بالتركيز على التفاعلات عالية القيمة.
فيما يلي بعض الميزات الرئيسية:
-
ملفات تعريف الصوت القابلة للتخصيص— دعم خيارات صوتية متعددة لتطابق هوية علامتك التجارية.
-
قاعدة المعرفة الديناميكية— يمكنك تدريب الذكاء الاصطناعي لديك بسهولة عن طريق تحميل الملفات أو كتابة الأسئلة المتداولة مباشرةً في المنصة.
-
التوجيه المستند إلى النوايا— عمليات تحويل المكالمات الذكية بناءً على النوايا المحددة للمتصل.
-
التقرير الشامل— يمكنك الوصول إلى تقرير ملخص لتتبع الاستخدام وتحسين الأداء.
-
دمج PSTN الأصلي— متكامل تمامًا مع Webex Calling PSTN للحصول على تجربة سلسة.
-
تقارير محفوظات الاتصال التفصيلية في Webex Calling (CDR)— تتضمن حقول مخصصة لمنح المسؤولين والمحللين رؤية أعمق لنشاط موظف الاستقبال باستخدام الذكاء الاصطناعي.
ارجع إلى متلقي خدمات الذكاء الاصطناعي في Webex Calling والتقارير الخاصة بمجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك.
مايو 2026
تسمية محسنة للملفات المضغوطة وCSV الخاصة بالتقرير الذي تم تنزيله
تستخدم الآن تقارير ZIP وCSV التي تم تنزيلها في Control Hub تنسيقًا أكثر وضوحًا واتساقًا لتسمية الملفات لتسهيل تحديدها وتنظيمها.
- ZIP-[report_name][start_date_YYYY-MM-DD][end_date_YYYY-MM-DD].zip
- CSV—[report_name][الموقع أو المؤسسة_name][start_date_YYYY-MM-DD][end_date_YYYY-MM-DD][timezone_offset][tracking_id].csv
ارجع إلى التقارير الخاصة بمجموعة Cloud Collaboration الخاصة بك.
موصل مساحة العمل لمساعد الذكاء الاصطناعي في Control Hub
استخدم مساحات العمل كسياق في مساعد الذكاء الاصطناعي، للسماح لك بعرض وإدارة الأجهزة ومساحات العمل عبر مؤسستك. يمكنك أيضًا استخدامه لمراقبة مشكلات الجهاز واستغلال مساحة العمل. يتم الإجابة على أسئلتك عن طريق الرؤى المتعمقة حول عملية النشر والخطوات القابلة للتنفيذ التي يمكنك اتخاذها لتحسين تجارب الاجتماعات وإدارة الموارد.
ارجع إلى استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco في Control Hub.
مستشار مساحة العمل في Control Hub
يوفر Workspace Advisor تمثيلاً رقميًا لمساحات الاجتماعات بمقدار 3D داخل Control Hub، مما يتيح لك تصور أوضاع الأجهزة وتحسينها من أجل تغطية صوتية ومرئية متفوقة. من خلال التكامل مع "مصمم مساحة العمل"، تعمل الأداة على تبسيط إدارة الغرفة عن طريق تحديد الثغرات المحتملة في الإعداد وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ لضمان بقاء كل مشارك على اتصال ومشاركته.
ارجع إلى تحسين غرف الاجتماعات باستخدام مستشار مساحة العمل في Control Hub.
تفاعلات مخصصة للاجتماعات
يستطيع المسؤولون تحميل ما يصل إلى 10 من ملفات GIF في Control Hub. أثناء الاجتماعات، يمكن لجميع المشاركين رؤية التفاعلات المخصصة التي تم تحميلها والمدرجة بعد التفاعلات المدمجة في Webex. عندما يرسل المشاركون التفاعلات المخصصة، تكون ظاهرة لكل مشارك آخر في الاجتماع.
مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco في Partner Hub
يتوفر مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco الآن في Partner Hub. يمكنك استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي لطرح أسئلة "كيف يمكنني" تتعلق بالإعداد والتكوين. يتم الحصول على الإجابات من المقالات المتوفرة في مركز مساعدة Webex باستخدام تقنية الجيل المعزز للاسترداد (RAG).
يمكنك أيضًا استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي للاستعلام عن تقاريرك المنشئة مسبقًا باستخدام اللغة الطبيعية. بناءً على السؤال الذي طُرح، سيختار مساعد الذكاء الاصطناعي التقرير الصحيح الذي يرد منه الإجابة على السؤال تلقائيًا، أو في حال وجود تقارير متعددة ذات بيانات متداخلة، سيطلب منك اختيار التقرير الصحيح.
ارجع إلى بدء استخدام Partner Hub.
العرض الجديد والإصدار التجريبي: موصل سطح المكتب Salesforce
لقد أضفنا إصدار تجريبي لموصل سطح المكتب Salseforce
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بدء وإدارة إصدارات Webex التجريبية في Partner Hub
تحسين عناصر التحكم في نص الحوار أثناء عقد الاجتماع
يمكنك حاليًا تمكين لوحة التسميات التوضيحية أو تعطيلها فقط في اجتماع لموقعك بالكامل. لتعطيك المزيد من المرونة في المؤسسة والمجموعات والمستخدمين، أضفنا زر تبديل لوحة التسميات التوضيحية إلى القوالب وعلى مستوى المستخدم.
موصل Microsoft Copilot
قم بتكوين موصل Microsoft Copilot لتزويد المستخدمين بالوصول إلى ملخصات اجتماعات Webex والنسخ المكتوبة وعناصر الإجراءات وبيانات التعريف المتوفرة في Microsoft Copilot. يمكن للمستخدمين بعد ذلك الوصول إلى بيانات Webex الخاصة بهم مباشرةً من Microsoft Copilot.
السماح للمشاركين بطلب تشغيل مساعد الذكاء الاصطناعي
قم بتوفير إعداد للتحكم في ما إذا كان بإمكان المشاركين طلب بدء مساعد الذكاء الاصطناعي، إذا لم يكن مساعد الذكاء الاصطناعي قيد التشغيل لعقد اجتماع. يتلقى المضيف/المضيف المشارك، الذي يمكنه تشغيل مساعد الذكاء الاصطناعي، إشعارًا بعد ذلك. يمكن للمضيف/المضيف المشارك قبول الطلب أو رفضه أو رفض جميع طلبات هذا الاجتماع.
أذونات الدور المخصص الجديد
لقد قمنا بتوسيع الأذونات التي يمكنك تعيينها لأدوار المسؤول المخصصة في Control Hub. تتضمن الأذونات الجديدة:
-
— عرض وفرز الإشعارات المهمة، مثل التنبيهات والأحداث، في مؤسستك
-
— عرض التنبيهات وتنزيلها وحلها في مؤسستك
-
— عرض القواعد التي يتم إنشاؤها عند تشغيل إشعار
-
— إنشاء وإدارة القواعد التي يتم إنشاؤها عند تشغيل الإشعارات
-
— عرض معلومات المؤسسة، بما في ذلك معرف المؤسسة واستخدام الاشتراك
-
— إدارة معلومات المؤسسة بما في ذلك اسم المؤسسة وإدارة الاشتراك وتخصيص الترخيص
-
— إدارة الأحداث من خلال مدخل Webex Events
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الأدوار المخصصة في Control Hub.
خيارات فصل معاينة الملفات وتنزيلها في Control Hub
يمكنك الآن السماح أو تقييد معاينة الملفات وخيارات تنزيلها بشكل منفصل في مساحات مراسلة Webex من خلال Control Hub. تعمل هذه المرونة الجديدة على تحسين الأمان من خلال السماح لك بتخصيص أذونات مشاركة الملفات للمستخدمين الداخليين والخارجيين. يمكنك إدارة هذه الإعدادات بسهولة لتقليل مشاركة البيانات غير المصرح بها والتوافق مع متطلبات الأمان لمؤسستك.
دعم خدمة تحديد الأرقام المطلوبة المتعددة (DNIS) لقوائم انتظار المكالمات
يمكنك الآن تعيين أرقام DNIS متعددة لقائمة انتظار مكالمات واحدة وتكوين الإعلانات الفريدة لكل منها. عندما يتلقى الوكيل مكالمة، يتم عرض DNIS الذي يستخدمه المتصل له. يمكّن هذا الوكلاء من تقديم رسائل تحية تحمل العلامة التجارية وتحديد العميل أو خط العمل (LOB) الذي يخدمه – كل ذلك دون الحاجة إلى قوائم انتظار متكررة.
حجز أرقام الهواتف غير المستخدمة لاستخدامها في المستقبل في Webex Calling
احجز مؤقتًا أرقامك القياسية أو الخدمة أو الأرقام المجانية عندما لا تكون قيد الاستخدام حاليًا. يسمح لك رقم هاتف الحجز أو الإصدار بالاحتفاظ بملكية أرقامك دون مصاريف الخدمة النشطة. يتم تحرير فواتير الأرقام المحجوزة بمعدل يومي مخفض بشكل كبير مقارنة بالأرقام النشطة.
-
المواقع التي لديها خطة Cisco Calling—
-
بالنسبة لعملاء خطة Cisco Calling الجديدة، يتم تضمين هذه الميزة بشكل افتراضي في اشتراكك.
-
بالنسبة للعملاء الحاليين، أضف هذه الإمكانية كوظيفة إضافية إلى اشتراكك الحالي في خطة Cisco Calling.
-
-
المواقع التي يوجد بها شبكة PSTN متصلة بالسحابة — يستطيع موفر شبكة PSTN المتصلة بالسحابة (CCPP) لديك حجز أرقام هواتفك أو إصدارها عند الطلب، مع إبقائها غير نشطة وغير معيّنة حتى تكون مستعدًا للنشر.
أبريل 2026
تحسينات على لوحة معلومات جودة وسائط Webex Calling في Analytics
لقد أجرينا التحسينات التالية على لوحة معلومات جودة وسائط Webex Calling في Analytics:
- Call legs تم الاتصال به الآن media sessions.
- يتم الآن تقسيم البيانات إلى فئتين يمكنك الاختيار منهما: Webex Calling و Calls on Webex.
- تمت إضافة ثلاثة مؤشرات رئيسية جديدة إلى فئة Webex Calling: Total calls، Calls with media، و Good quality calls with media.
- تمت إضافة مخططين جديدين إلى فئة Webex Calling: Media sessions by user type و Media sessions by user type trend.
عناصر واجهة Webex Calling التي تم تجاوزها في التحليلات المخصصة
تم تجاوز عناصر واجهة المشاركة في الاتصال وجودة الاتصال في التحليلات المخصصة. إذا تم تثبيت عناصر واجهة المستخدم هذه بلوحة معلومات مخصصة للتحليلات، فسيتم استبدالها تلقائيًا بعناصر واجهة المستخدم المحسنة من Calling Media Quality التحليلات.
مؤشرات الأداء الرئيسية الجديدة لجودة الوسائط على مستوى المكالمة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تمت إضافة مؤشرات الأداء الرئيسية الجديدة التالية عند البحث عن المكالمات في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بواسطة المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني:
- إجمالي المكالمات
- مقاطع المكالمة
- إجمالي المكالمات باستخدام الوسائط
- عدد جلسات الوسائط
توفر مؤشرات الأداء الرئيسية هذه رؤى مفصلة عن نشاط المكالمة وجودة الوسائط، مما يساعدك على تقييم أداء المكالمة بسرعة واستكشاف المشاكل وإصلاحها بشكل فعال.
ارجع إلى استكشاف أخطاء مكالمات Webex Calling وإصلاحها في Control Hub.
يمكن للمشارك طلب تشغيل مساعد الذكاء الاصطناعي
يمكنك اختيار ما إذا كان بإمكان المشاركين طلب تشغيل مساعد الذكاء الاصطناعي إذا لم يكن مساعد الذكاء الاصطناعي قيد التشغيل لاجتماع. يتلقى المضيف أو المضيف المشارك إعلامًا ويمكنه قبول طلب الاجتماع الخاص به أو رفضه.
البحث عن التحسينات في Partner Hub
لقد أضفنا تحسينات البحث التالية مما يسهّل العثور على عملاء معينين سريعًا:
-
يمكنك الآن البحث عن العملاء باستخدام أرقام هواتفهم E.164 في قائمة العملاء.
-
يمكنك الآن البحث عن العملاء باستخدام عنوان MAC الخاص بالجهاز في قائمة العملاء.
ارجع إلى بدء استخدام Partner Hub.
تمكين مشاركة Vidcast الافتراضية في Control Hub
يستطيع المسؤولون الآن اختيار خيار المشاركة الافتراضي داخل Vidcast. بشكل افتراضي، تقتصر جميع فيديوهات فيدكاست على مجال المستخدمين بعد التسجيل أو الاستيراد أو التحميل. يمكن لخيار المشاركة هذا تغيير هذه الأذونات الافتراضية لمؤسستهم.
تحديثات مركز التنبيهات
لقد تم إجراء التغييرات التالية على مركز التنبيهات:
- تم الاتصال الآن بمركز التنبيهات Notifications.
- ال Manage تمت إزالة علامة التبويب. ال All rules و My rules توجد الآن علامات التبويب الفرعية تحت Alerts علامة تبويب.
- ال Requests تم الاتصال الآن بـ Tab Approvals.
ارجع إلى الإشعارات في Control Hub.
اسأل مساعد الذكاء الاصطناعي: بحث محادثة موحد باستخدام مساعد الذكاء الاصطناعي
يستطيع المسؤولون تمكين "طلب مساعد الذكاء الاصطناعي" من تزويد المستخدمين بلوحة واحدة وموحدة للذكاء الاصطناعي عبر جميع تطبيقات Webex بما في ذلك المراسلة والاجتماعات والاتصال.
اسأل مساعد الذكاء الاصطناعي عن مصادر المعرفة الداخلية
يمكنك تحديد مصادر المعرفة الداخلية التي يمكن استخدامها لإنشاء استجابات الذكاء الاصطناعي. قم بتمكين الاجتماعات للسماح لمساعد الذكاء الاصطناعي بالبحث عن النسخ المكتوبة والملخصات والتسجيلات والرسائل. تمكين الاتصال للسماح لمساعد الذكاء الاصطناعي بالبحث عن ملخصات الاتصالات والنسخ المكتوبة لها. يوفر عنصر التحكم الدقيق هذا للمؤسسات المرونة اللازمة لتبني إمكانات الذكاء الاصطناعي مع ضمان المواءمة الصارمة مع متطلبات الحوكمة الداخلية والأمان والامتثال.
قياسات جودة المكالمات دقيقة بدقيقة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها
يمكنك الآن التنقل التفصيلي في خط جودة وسائط المشارك للاطلاع على قياساته دقيقة بدقيقة أثناء المكالمة إذا كانت تستخدم جهاز مدعوم. تتيح لك طريقة العرض هذه تحديد المكان الذي واجه فيه المشارك مشاكل وتحديد السبب الجذري.
ارجع إلى استكشاف أخطاء مكالمات Webex Calling وإصلاحها في Control Hub.
Webex Go-EOL لإصدار Cisco e-SIM القديم
في 30, 2026 أبريل، لن يتمكن عملاء Cisco e-SIM الحاليون من استخدام أو إضافة أجهزة Webex Go بعد الآن. لمتابعة استخدام Webex Go دون أي انقطاع، يُرجى العمل مع موفر Webex Go المعتمد. يمكنك شراء Webex Go من موفري اتصالات الهاتف المحمول المعتمدين من Webex. يستطيع المسؤولون العثور على الموفرين المناسبين في قسم PSTN في بدء استخدام خطط Cisco Calling. للمرجع الخاص بك، يرجى الرجوع هنا من أجل EOL وEOS لإعلان Cisco Webex Go.
إعدادات الجهاز الديناميكية - Cisco MPP
يمكنك تكوين الإعدادات لمجموعة واسعة من أجهزة Webex Calling المدعومة على مستوى العميل والموقع والجهاز.
مكالمات الطوارئ: الرسم البياني لشبكة الأسلاك E911
يقدم Webex Calling خدمة المواقع المحلية لإمكانات مكالمات الطوارئ المُحسَّنة بما يتماشى مع قانون "كاري" وقانون "راي باوم".
تقرير حالة اتصال Webex Calling عبر نقاط نهاية Webex Calling
تقرير اتصال Webex Calling لتوفير حالة اتصال Webex Calling لمستخدمي الاتصال الذين تم توفيرهم (مساحات العمل والخطوط الظاهرية) داخل المؤسسة، عبر جميع نقاط النهاية المدعومة من Webex.
يتم تعريف اتصال Webex Calling على أنه القدرة على إجراء مكالمات أو استقبالها لمستخدم Webex عبر أي نقطة نهاية مدعومة من Webex.
إرفاق Webex for Wholesale بمؤسسة عميل حالية
شركاء حاليًا واجهات API العامة للمستخدم لإرفاق الخدمات الشاملة بمؤسسة العميل الحالية. تتيح هذه الميزة ربط الخدمات الشاملة بعميل Webex عبر مركز الشركاء. يساعد هذا الشريك على ترحيل العملاء الحاليين إلى Webex للخدمات الشاملة.
تحديث تعيين المجموعة الشاملة لتعيين التراخيص
يسعدنا الإعلان عن نهج أكثر تبسيطًا وكفاءة لإدارة تراخيص Webex Wholesale وتكوينات مساحات العمل الخاصة بك. تم تصميم هذه التحديثات لتبسيط المهام الإدارية وتوفير وضوح أكبر لحدود اشتراكك.
أصبحت جميع إدارة حزم التراخيص والخدمات الآن مركزية تحت زر واحد "إدارة المستخدمين"، مما يقلل بشكل كبير من وقت التنقل. يستطيع المسؤولون الآن تحديث حزم الخدمات مباشرةً من علامة تبويب الترخيص، مما يؤدي إلى زيادة تبسيط سير عمل التوفير. لقد أعدنا أيضًا تنظيم تراخيص مساحات العمل إلى فئات مختلفة من أجل تراخيص Calling وWholesale لتحسين التنقل والوضوح بشكل عام.
وأخيرًا، لقد طبقنا لافتات معلومات جديدة توفر تنبيهات في الوقت الفعلي بشأن تجاوز التراخيص والحد الأقصى لحدود الاشتراك أثناء إنشاء مساحات العمل وتحريرها.
مشاركة ملخص المكالمات المنشئ من قبل الذكاء الاصطناعي للنقل والمؤتمر
يمكنك اختيار ما إذا كان بإمكان المستخدمين لديك مشاركة ملخص المكالمات الذي أنشأه الذكاء الاصطناعي مع الشخص الذي يتطلع إلى تحويل المكالمة إليه، أو الإضافة إلى مكالمة (مؤتمر)
تكامل مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco Jira
في Control Hub، يمكنك تمكين أتمتة سير عمل Jira داخل مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco. يسمح هذا للمستخدمين لديك بإكمال مهام Jira، مثل إنشاء التذاكر أو تحديثها، مباشرةً من خلال محادثة اللغة الطبيعية في تطبيق Webex.
هذه الميزة غير مدعومة لتطبيق Webex for Government.
ارجع إلى أتمتة سير عملك باستخدام مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco.
تكامل مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco مع Salesforce
في Control Hub، يمكنك تمكين أتمتة سير عمل Salesforce داخل مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco. يسمح هذا للمستخدمين لديك بإكمال مهام Salesforce مباشرةً في التطبيق. يمكنهم إنشاء الفرص أو تحديثها مباشرةً من خلال محادثة اللغة الطبيعية في تطبيق Webex.
هذه الميزة غير مدعومة لتطبيق Webex for Government.
ارجع إلى أتمتة سير عملك باستخدام مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco.
مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco - تكامل معارف Microsoft
عند تشغيل هذا الخيار من قِبل المسؤول، تعمل هذه الميزة على تحسين مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco داخل تطبيق Webex عن طريق تمكينه من الاستفادة من مصادر بيانات Microsoft الخارجية، بما في ذلك SharePoint وOneDrive وموصل Copilot. يسمح هذا التكامل لمساعد الذكاء الاصطناعي بتقديم إجابات أكثر شمولاً وغنية بالسياق من خلال استخلاص معلومات من كل من مستودعات Microsoft الداخلية والخارجية المعينة. يستطيع المستخدمون التفاعل مع مساعد الذكاء الاصطناعي في تطبيق Webex، واختيار طرح الأسئلة عبر جميع المصادر المتاحة (الداخلية والخارجية)، أو تركيز أسئلتهم على مصادر خارجية محددة مثل SharePoint.
مشاركة ملخص المكالمات المنشئ من قبل الذكاء الاصطناعي للنقل والمؤتمر
بصفتك مسؤولاً، يمكنك تمكين إعدادات المستخدمين من مشاركة الملخص الذي أنشأه الذكاء الاصطناعي مع مشاركين جدد.
عند نقل مكالمة أو إضافة مشاركين إلى مؤتمر، يستطيع المستخدمون مشاركة ملخص للمحادثة تم إنشاؤه من قبل الذكاء الاصطناعي حتى الآن مع المشاركين الجدد، مما يمنح الجميع سياق فوري. إنها أسرع وأكثر كفاءة وتجعل الجميع على نفس الصفحة.
هذه الميزة غير مدعومة لتطبيق Webex for Government.
مارس 2026
عدد التراخيص الخاصة بـ Room Navigators في الوضع المستقل
إذا تم نشر Room Navigator في وضع مستقل في نفس مساحة العمل مثل جهاز الفيديو الموجود في الغرفة، فلن يتم احتسابه ضمن ترخيص الجهاز. وهذا يتماشى مع حقيقة أننا لا نعد لوحة حجز المتصفح المقترنة بجهاز فيديو في الداخل. يؤدي هذا إلى مسح الارتباك وتسهيل استخدام الإصدار المستقل في نفس مساحة العمل مثل جهاز الفيديو.
اقرأ المزيد عن تراخيص الأجهزة.
إعلانات تسجيل المكالمات والامتثال القابلة للتخصيص
يمكنك بسهولة استبدال رسائل تسجيل المكالمات العامة بالصوت المخصص الذي يتوافق مع المتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات العلامة التجارية الخاصة بك.
-
تخصيص: قم بتحميل أو تسجيل إعلانات الامتثال/التسجيل المخصصة.
-
الاستمرار في الامتثال: يمكنك الالتقاء باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وCCPA وHIPAA وغيرها من اللوائح باستخدام رسائل خاصة بالمنطقة.
-
بناء الثقة: قم بإبلاغ نية التسجيل بوضوح أثناء مطابقة نغمة علامتك التجارية.
-
التحكم المرن: قم بتعطيل الإعدادات الافتراضية عند تضمين الموافقة في مكان آخر.
-
التدقيق جاهز: تتبع الإعلانات التي تم تشغيلها لتقارير الامتثال.
تقديم الوضوح والامتثال والاتساق - مباشرةً من أول كلمة "مرحبًا".
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
تمت إضافة حقول جديدة إلى تقرير تفاصيل الاجتماعات
تمت إضافة الحقول التالية إلى Meetings Details التقرير في Control Hub:
-
الاتصال المحلي غير المجاني (بالدقائق)
-
الاتصال المحلي المجاني (بالدقائق)
-
وسائل الاتصال المحلية (بالدقائق)
-
الاتصال الدولي برسوم (بالدقائق)
-
الاتصال الدولي المجاني (بالدقائق)
-
رد الاتصال الدولي (بالدقائق)
-
رد الاتصال الداخلي (بالدقائق)
-
VOIP المتكامل (دقائق)
-
الغرفة الشخصية
ارجع إلى التقارير الخاصة بمجموعة Cloud Collaboration الخاصة بك.
تم إضافة زر إضافة كل الأعمدة إلى التقارير المخصصة
تتضمن التقارير المخصصة الآن Add all columns زر، يتيح لك تضمين جميع الأعمدة المتوفرة بسرعة عند إنشاء قوالب التقارير.
ارجع إلى التقارير الخاصة بمجموعة Cloud Collaboration الخاصة بك.
مؤشرات الأداء الرئيسية المحسنة في صفحة النظرة العامة
ال Total users و Total devices تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية الآن قياسات إضافية، مما يتيح لك رؤية أسرع عن تبني المستخدم والحالة الحالية للأجهزة المسجلة.
ارجع إلى تخصيص صفحة النظرة العامة في Control Hub.
إدارة التغيير للميزات الجديدة
تتيح لك علامة تبويب "إصدارات الميزات" رؤية قائمة بالميزات الجديدة التي يمكن تشغيلها قبل التوفر العام الرسمي، حتى يتمكن المستخدمون من اختبارها وإجراء تدريب وتحديث وثائقها والمهام الأخرى. بعد فترة زمنية محددة مسبقًا، تصبح الميزة متاحة بشكل عام للجميع، وتظهر على أنه General availability في علامة تبويب إصدارات الميزات ضمن الحسابات.
تتوفر هذه الميزة حاليًا لمركز الاتصال فقط. وسيكون متاحًا على نطاق واسع في تاريخ لاحق.
مجموعات العملاء في Partner Hub
تسمح لك مجموعات العملاء بإدارة العديد من مؤسسات العملاء بشكل جماعي. عن طريق تجميع العملاء معًا، يمكنك تبسيط المهام الإدارية وتوفير ممارسات إدارية متسقة عبر مؤسسات العملاء المماثلة.
ارجع إلى بدء استخدام Partner Hub.
الإصدار التجريبي الجديد بقيادة شريك: موصل سطح المكتب Epic
لقد أضفنا تجربة بقيادة شريك - Epic Desktop Connector
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بدء وإدارة إصدارات Webex التجريبية في Partner Hub
تمكين البث المباشر لـ Vidcast Studio في Control Hub
يستطيع المسؤولون الآن تمكين البث المباشر داخل Vidcast Studio. تسمح هذه الميزة للمؤسسات بالتحكم في الوصول إلى البث المباشر وتحسين مشاركة الفيديو في الوقت الفعلي، مع المواءمة مع السياسات المؤسسية.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة بث الفيديو في Control Hub.
تتاح معلومات دورة الحياة الآن لأجهزة Webex Calling
يسعدنا الإعلان عن إجراء تحسين استباقي لإدارة الأجهزة لدينا من خلال تقديم معلومات عن دورة الحياة. لمساعدتك على البقاء متقدمًا بمراحل دورة حياة الأجهزة، يوفر النظام الآن الإشعارات علامة تبويب دورة الحياة داخل Control Hub مباشرةً. تنطبق هذه الميزة الجديدة على أجهزة Cisco PhoneOS وMPP وATA وVG، بالإضافة إلى أجهزة Cisco المُدارة (هواتف الجهات الخارجية المختلفة).
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى صفحة الأجهزة في Control Hub
تسجيل Webex: دعم للطرف المتصل والذي تتم إدارته بواسطة الحقول
يعرض الآن تسجيل مكالمات Webex في Control Hub وUser Hub حقلين جديدين: الطرف المتصل والمدار بواسطة. يتم تضمين هذه الحقول أيضًا في بيانات تعريف التسجيل.
-
يحدد حقل الطرف المتصل من قام بالرد على المكالمة، والتي قد تختلف عن الطرف الذي يتم الاتصال به. على سبيل المثال، إذا تم إعادة توجيه مكالمة PSTN إلى John (الطرف المتصل به) إلى البريد الصوتي، فسيظهر نظام البريد الصوتي على أنه الطرف المتصل.
-
يوضح حقل تم إدارته بواسطة من قام بالرد على المكالمة على خط مشترك أو ظاهري عندما لا يكون مالك الخط. على سبيل المثال، إذا تم الرد على مكالمة PSTN إلى رقم جون بواسطة أليس (التي تشارك الخط والإجابات نيابة عن جون)، فسيتم إدراج أليس على أنها الجهة التي يديرها الطرف.
توفر هذه التحسينات وضوحًا أكبر لمعالجة المكالمات وملكية التسجيل في سيناريوهات المكالمات المشتركة أو المعاد توجيهها.
تقديم مساعد الذكاء الاصطناعي في Webex Calling
بصفتك مسؤولاً، يمكنك تمكين مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco لتطبيق Webex Calling.
يُنشئ مساعد الذكاء الاصطناعي ملخصات مباشرة وعناصر الإجراءات أثناء المكالمات، مما يقلل من تدوين الملاحظات اليدوية.
يساعد استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي في المكالمات المستخدمين على الوصول إلى ملخص مكالماتهم ونسختها المكتوبة وعناصر الإجراءات مباشرةً من محفوظات المكالمات. تعرض سجلات محفوظات المكالمات مؤشرات لإظهار توفر ملخص المكالمات والنسخة المكتوبة والتسجيلات للمكالمات التي استفادت من مساعد الذكاء الاصطناعي.
هذه الميزة غير مدعومة لتطبيق Webex for Government.
تحديثات API الخاصة بالامتثال لتطبيق Webex Calling
لقد قمنا بتمديد إطار الامتثال الحالي لتطبيق Webex (متاح حاليًا للاجتماعات والمراسلة وسجلات تفاصيل الاتصال) لتشمل تسجيلات المكالمات والنسخ المكتوبة. تم تحسين الأدوات الموجودة داخل Webex Control Hub لتضمين تسجيلات Webex Calling ونصوص الحوار. يستطيع مسؤولو الامتثال الآن الاستفادة من eDiscovery المتقدم للبحث عبر تسجيلات المكالمات وبيانات التعريف المرتبطة بها، مما يضمن إمكانية الوصول إلى بيانات الاتصال المهمة دائمًا. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك ميزة "التحفظ القانوني" الاحتفاظ بتسجيلات معينة إلى أجل غير مسمى، وتجاوز سياسات الاحتفاظ القياسية عند الضرورة.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى https://developer.webex.com/
مكالمات الطوارئ: دعم رقم تعريف موقع الطوارئ في Webex Calling
يدعم Webex Calling الآن أرقام تعريف مواقع الطوارئ (ELIN)، فيما يلي بعض المزايا:
-
يتم تكوين شبكات ELIN وإدارتها بسهولة من خلال Control Hub، مما يوفر للمؤسسات تجربة متوافقة مع اتصالات الطوارئ.
-
لا يقوم المسؤولون بتعيين أرقام ELIN مباشرةً إلى المستخدمين أو مساحات العمل أو الخطوط الظاهرية.
-
تعمل وحدات ELIN على تحسين دقة توجيه مكالمات الطوارئ.
-
تقوم ELIN بتمكين عمليات معاودة اتصال PSAP المباشرة لمستخدمي الرقم الداخلي فقط.
-
يتم تحديد أرقام ELIN بدلاً من أرقام معاودة الاتصال في حالات الطوارئ (ECBN) لكل موقع.
-
عند استخدام ELIN في مكالمة طوارئ، يتم توجيه عمليات معاودة الاتصال إلى ELIN تلقائيًا إلى المستخدم الذي أجرى المكالمة.
تقديم دعم تحويل النصوص إلى كلام منطوق (TTS) في مستودع الإعلانات
تقديم دعم تحويل النصوص إلى كلام منطوق (TTS) في مستودع الإعلانات. باستخدام TTS، تستطيع مؤسستك إنشاء الإعلانات وإدارتها بسهولة دون الحاجة إلى تسجيل ملفات الصوت. تعمل هذه الميزة على تبسيط إنشاء الإعلانات من خلال القضاء على الحاجة إلى تسجيل الملفات الصوتية.
هذه الميزة غير مدعومة لتطبيق Webex for Government.
إدارة تطبيقات الوكلاء في Control Hub
يمكنك استخدام Control Hub لتوفير تطبيقات الوكلاء لمؤسستك. ويتضمن ذلك تكوين خوادم MCP لوصول المستخدم ومصادقة المستخدمين، وتحديد عناصر التحكم في الإدارة لإدارة القدرات الوسيطة المتاحة لمستخدمي المؤسسة.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى https://developer.webex.com/create/docs/provisioning-on-control-hub
فبراير 2026
التنبيهات المتكررة الجماعية في مركز التنبيهات
يتم الآن تجميع تنبيهات متكررة مماثلة معًا تلقائيًا في "مركز التنبيهات"، مما يسهل مراجعة الإشعارات وإدارتها.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى مركز التنبيهات في Control Hub.
تقارير جديدة للترجمة في الوقت الفعلي
لقد قمنا بتقديم تقريرين جديدين في Control Hub: Real Time Translation Active Host و Real Time Translation Active Host Rolling Average. تسهّل هذه التقارير على المسؤولين مراقبة استخدام التراخيص والتعرف على أي زيادة في الاستهلاك تتعلق بميزة الترجمة في الوقت الفعلي.
بالإضافة إلى ذلك، فإن Enterprise Agreement Report سيتم التحديث لتضمين الترجمة في الوقت الفعلي (RTT) في حقل المنتج.
ارجع إلى التقارير الخاصة بمجموعة Cloud Collaboration الخاصة بك.
تكوين إعدادات المستعرض الخارجي في Control Hub
يستطيع المسؤولون الآن تمكين دعم المستعرض الخارجي لمؤسستهم في Control Hub. تحل ميزة الخدمة الذاتية هذه محل عملية الطلب اليدوي السابقة وتضمن المصادقة السلاسة للمستخدمين عبر جميع أنظمة التشغيل المدعومة.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين إعدادات المستعرض الخارجي في Control Hub.
واجهة API العامة للتحقق من انتهاء صلاحية الرمز
لقد أضفنا واجهة API جديدة للتحقق من تاريخ انتهاء صلاحية رمز تطبيق الخدمة.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى https://developer.webex.com/
إضافة ميزة الإخفاء/الإظهار إلى قالب ميزة الاتصال
سيتم دمج ميزة "إخفاء/إظهار" في قالب ميزة الاتصال. يسمح هذا التحسين للمسؤولين بإدارة إعدادات إخفاء/إظهار لمجموعة من المستخدمين من خلال القالب.
يناير 2026
دعم ما يصل إلى 3000 من الامتدادات الظاهرية في Webex Calling
يدعم Webex Calling ما يصل إلى 3000 من الامتدادات الظاهرية على مستوى المؤسسة والموقع. تسمح الامتدادات الظاهرية للمسؤولين بتعيين امتدادات لأرقام الهواتف الخارجية التي يتصل بها المستخدمون بشكل متكرر.
التغيير إلى تحديد الحد الأقصى لنطاق التاريخ في "التحليلات والتقارير"
تم تغيير الحد الأقصى لنطاق التاريخ الذي يمكنك تحديده الآن إلى 3 من الأشهر في المرة الواحدة. في السابق، كان بإمكانك تحديد ما يصل إلى 13 من الأشهر. سيظل بإمكانك الوصول إلى 13 من الأشهر من البيانات التاريخية، ولكن ستحتاج إلى تشغيل تقارير متعددة إذا كنت تريد مراجعة الفترات الزمنية الأطول. يحسن هذا التحديث من الأداء ويساعد على إنشاء التقارير بشكل أسرع.
على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في عرض بيانات آخر 6 من الأشهر بدءًا من شهر نوفمبر، فستحتاج إلى تشغيل تقريرين: واحد بدءًا من يونيو حتى أغسطس، والآخر بدءًا من سبتمبر حتى نوفمبر.
تم إضافة معلومات IP لخادم الوسائط إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها
يمكنك الآن رؤية عنوان IP لخادم الوسائط للمشاركين في Participants details عرض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى التشخيصات المتقدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في Control Hub.
تقرير تفاصيل الجهاز الجديد
يتوفر تقرير تفاصيل الجهاز الآن في Control Hub. يوفر هذا التقرير معلومات تفصيلية مثل نوع الجهاز والطراز والموقع والنظام الأساسي لكل اجتماع ومكالمة. باستخدام هذا التقرير، يمكنك تتبع نشاط الاجتماع والمكالمات وتقييم التجربة بسرعة في كل غرفة من خلال مراجعة دقائق الاجتماعات ذات الجودة الجيدة والضعيفة.
ارجع إلى التقارير الخاصة بمجموعة Cloud Collaboration الخاصة بك.
دعم وضع اللون الداكن في Control Hub وPartner Hub
يدعم Control Hub وPartner Hub الآن وضع اللون الداكن.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى بدء استخدام Control Hub.
الإدارة المُحسَّنة لجهات الاتصال في Control Hub
لقد قمنا بتبسيط عملية إضافة جهات اتصال فردية في المؤسسة وتحريرها. يمكنك الآن إضافة ما يصل إلى 10 من جهات اتصال المؤسسة الخارجية الجديدة مباشرةً من خلال واجهة Control Hub. لقد منحنا أيضًا للمسؤولين القدرة على تحرير جهات الاتصال كل على حدة في Control Hub، دون الحاجة إلى تعديل ملف CSV جديد وتحميله.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة جهات اتصال المؤسسة في Control Hub.
أمان مُحسَّن بسياسات التأمين الذكي
نحن نقدم سياسات جديدة للتأمين الذكي في Control Hub لتوفير أمان محسن لحسابات المستخدمين. يستطيع المسؤولون الآن تكوين الحد الأقصى لعدد محاولات تسجيل الدخول الفاشلة قبل التأمين المؤقت، وتمكين عمليات التأمين التراكمية في الوقت المحدد.
تجعل هذه الميزة عمليات التأمين أكثر صرامة بمرور الوقت مع كل فشل متكرر، مما يحسن الحماية من الوصول غير المصرح به.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين التأمين الذكي في Control Hub.
تدعم القوالب المخصصة الآن عوامل تصفية تقارير مساعدة العملاء
يمكنك الآن إنشاء تقارير مخصصة باستخدام عوامل تصفية تقارير "مساعدة العملاء"، مما يتيح لك عرض الأعمدة الأكثر ملائمة فقط والحفاظ على تركيز تقاريرك وتيسير إدارتها.
ارجع إلى التقارير الخاصة بمجموعة Cloud Collaboration الخاصة بك.
تقرير مفصل عن محفوظات المكالمات لدعم القوالب والعوامل التصفية المخصصة
يتوفر دعم القالب المخصص والتصفية لتقرير محفوظات المكالمات التفصيلية. يتيح ذلك للمسؤولين إنشاء إصدارات مخصصة من تقارير محفوظات الاتصال التفصيلية لمواقع محددة، والمستخدمين، وأرقام المتصل/المتصل به، وعوامل التصفية الأخرى. يمكن للعملاء الاحتفاظ بالأعمدة الأكثر ملائمة في هذا التقرير فقط. يساعد هذا الأمر بشكل كبير في إدارة حجم التقرير وجعل التنزيلات أسرع بكثير.
إدارة وصول المستخدم النهائي عبر المجموعات والقوالب
السماح للمسؤول بتمكين أو تعطيل الوصول إلى ميزات الاتصال الإضافية للوصول إلى المستخدم النهائي.
نشر البرامج المبسط والإدارة المحسنة لـ Cisco ATA 191، و192، وDECT، وأجهزة الجهات الخارجية
يسعدنا تقديم نشر برامج محسّنة وإدارتها لـ Cisco ATA 191، وATA 192، وCisco DECT، وأجهزة الجهات الخارجية التي يتم إدارتها بالكامل. يسهّل هذا التحديث تحديثات البرامج من خلال تمكين قنوات برامج جديدة والتكوين المُجمّع، مما يتيح لك ترقية أجهزة متعددة في وقت واحد ومحاذاة الترقيات مع جداول الاختبار الخاصة بك.
تعمل هذه التحسينات على تقليل النفقات العامة التشغيلية، وتحسين التحكم في أدوار البرامج، ومساعدتك على تحسين إدارة الأجهزة وتحديثات البرامج.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى دليل توفير Cisco ATA (وأدلة المساعدة الأخرى) والوثائق ذات الصلة.
تقرير تفاصيل مكالمات قائمة الانتظار الجديدة لبرنامج Webex Calling Customer Assistant
أصبح تقرير تفاصيل مكالمات قائمة الانتظار الخاص بمساعد العميل متاحًا الآن في Control Hub. يقدم هذا التقرير تفاصيل شاملة حول المكالمات عند وصولها إلى قوائم انتظار المكالمات.
ارجع إلى التقارير الخاصة بمجموعة Cloud Collaboration الخاصة بك.
نشارك التفاصيل المتعلقة بإصدارات الميزات المقرر طرحها والتي ستتوفر قريبًا. ضع في اعتبارك أننا قد نغيّر تواريخ الإصدار والميزات نفسها. اشترك في هذه المقالة حتى نتمكن من إرسال إشعارات إليك عندما نقوم بتغييرها.
|
تتوفر بعض الميزات التالية في الإصدار التجريبي إذا كنت قد قبلت اتفاقية المشاركة التجريبية من Cisco وشاركت في برنامج بيتا. |
يوليو 2026
إنشاء تقارير مساعدة العملاء في تطبيق Webex
يستطيع المشرفون الآن إنشاء تقارير مساعدة العملاء مباشرةً من Reports علامة تبويب في تطبيق Webex.
التنبيهات المتكررة الجماعية في مركز التنبيهات
يتم الآن تجميع تنبيهات متكررة مماثلة معًا تلقائيًا في "مركز التنبيهات"، مما يسهل مراجعة الإشعارات وإدارتها.
دعم تطبيق Entra للمستأجر الفردي للتقويم الهجين
يستطيع المسؤولون تكوين التقويم الهجين وخدمة الوظيفة الإضافية باستخدام تطبيق Entra المملوك للعميل. يساعد هذا الأمر المؤسسات التي تقيد تفويض التطبيق متعدد المستأجرين على الوفاء بسياسات الأمان الداخلية مع الحفاظ على إمكانات التقويم والوظائف الإضافية المتوقعة المتاحة من خلال تفويض Control Hub.
تعيين أدوار المسؤول للمجموعات من خلال واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Webex
يمكنك الآن تعيين أدوار المسؤول لمجموعات المستخدمين من خلال واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهوية Webex. يتلقى جميع المستخدمين في المجموعات المعينة نفس أذونات المسؤول. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مجموعة محددة لمسؤولي الأجهزة. سيتم تعيين كل المستخدمين المعينين لهذه المجموعة كمسؤولين عن الأجهزة. عندما تقوم بإزالة مستخدم من تلك المجموعة، سيفقد أذونات مسؤول الجهاز الخاصة به.
تحسينات حالة المستخدم
لقد قمنا بتعديل وتوسعة عدد حالات المستخدمين في Control Hub. يمكن أن يتواجد المستخدمون الآن في إحدى الحالات التالية:
-
Active
-
Pending
-
Compliance
-
Fraud
-
Suspended
-
Transient
تعيين أدوار المسؤول لمجموعة
يمكنك الآن تعيين أدوار المسؤول لمجموعات من المستخدمين في Control Hub. يتلقى جميع المستخدمين في المجموعات المعينة نفس أذونات المسؤول. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مجموعة محددة لمسؤولي الأجهزة. سيتم تعيين كل المستخدمين المعينين لهذه المجموعة كمسؤولين عن الأجهزة. عندما تقوم بإزالة مستخدم من تلك المجموعة، سيفقد أذونات مسؤول الجهاز الخاصة به.
يمكن تعيين أدوار متعددة للمستخدمين
يستطيع المسؤولون الآن تعيين أدوار متعددة للمستخدمين في Control Hub. والنتيجة الصافية هي أن المستخدم يحصل على أذونات هي مجموع (اتحاد) جميع الأدوار.
تفاصيل تطبيق الخدمة المحسّنة في Control Hub
يستطيع المسؤولون مراجعة تفاصيل تطبيق الخدمة الأكثر وضوحًا في Control Hub، بما في ذلك وصف التطبيق ومعلومات المطور والنطاقات والأدوار المعيّنة. يساعد هذا الأمر المسؤولين على فهم الوصول إلى واجهة API الموجود لدى تطبيق الخدمة، والتحقق من استخدام حساب الماكينة لفترة طويلة، واتخاذ قرارات أكثر ثقة عند تفويض تطبيقات الخدمة أو مراجعتها أو إلغاء تخويلها.
عوامل التصفية السريعة في إعدادات المؤسسة
يمكنك الآن استخدام عوامل التصفية السريعة في صفحة إعدادات مؤسسة Control Hub للعثور على الإعدادات بسرعة أكبر. قم بالتصفية حسب الفئات مثل الإدارة والذكاء الاصطناعي والتخصيص وإدراج العلامة التجارية والأمان وتطبيق Webex لتضييق نطاق الصفحة بسرعة بحيث تقتصر على الإعدادات التي تحتاج إليها.
الوصول إلى Slido من الشريط الجانبي لتطبيق Webex
يستطيع المستخدمون اكتشاف Slido وفتحه من الشريط الجانبي لتطبيق Webex، مما يسهل إدراج الأسئلة والأجوبة والاستقصاءات في سير عمل الاجتماعات اليومية. يمنح هذا الأمر المسؤولين مسارًا أكثر وضوحًا لتبني Slido ويساعد مضيفي الاجتماعات على إعداد أحداث Slido التفاعلية وإدارتها وإطلاقها مع تقليل عملية تبديل السياق.
دعم المفضلات للمسؤولين الذين يلعبون أدوارًا مخصصة
يستطيع الآن المسؤولون الذين يلعبون أدوارًا مخصصة إضافة صفحات Control Hub التي يمكن الوصول إليها إلى Favorites في التنقل الأيسر. تساعدك المفضلات على العودة إلى الصفحات الشائعة الاستخدام بسرعة أكبر.
تعطيل الرموز التعبيرية وصور GIF في دردشة الاجتماع وندوات الإنترنت
يستطيع المسؤولون تعطيل الرموز التعبيرية أو صور GIF أو كليهما في دردشة الاجتماعات وندوات الإنترنت للبيئات الرسمية أو الخاضعة للتحكم. تساعد عناصر التحكم المؤسسات على دعم جلسات المحكمة أو التعليم أو الحكومة أو الجلسات التي تركز على الامتثال حيث يحتاج المسؤولون إلى تجربة دردشة أكثر تقييدًا عبر العملاء المدعومين.
البحث عن المستخدمين المؤرشفة بالبريد الإلكتروني في واجهة API
يمكن للمطورين والمسؤولين البحث عن المستخدمين المؤرشفة من خلال واجهة API العامة باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. يؤدي هذا إلى إزالة الحاجة إلى معرفة معرف UUID الخاص بالمستخدم الأرشيفي، مما يجعل البحث في الأرشيف أسهل عن الأدوات التشغيلية، ودعم تدفقات العمل وعمليات التكامل التي تبدأ من عنوان بريد إلكتروني.
الإمكانات المحسّنة لمسؤول الموقع
يستطيع الآن مسؤولو المواقع تنفيذ مهام إضافية داخل Webex Calling، مثل إعادة تعيين كلمات مرور المستخدمين، وإدارة تفاصيل ملف التعريف، وبدء ترقيات البرامج الثابتة عن بُعد للهواتف.
علامة تبويب اتصالات PSTN
ستوفر ميزة الاتصالات رؤية واضحة للعملاء والشركاء في علامة تبويب "اتصالات" جديدة بجوار علامة تبويب "الطلبات" و"الموفرون" في صفحة Control Hub PSTN. ستجعل هذه الميزة الوصول إلى المعلومات بسهولة أكبر للعملاء والشركاء من أجل إدارة عرض PSTN الخاص بهم بشكل أفضل داخل Control Hub. ستحتوي علامة تبويب "الاتصالات" الجديدة هذه على قائمة بالمواقع، تتضمن الأعمدة التالية لكل موقع:
اسم الموقع (يمكن النقر فوق صفحة تفاصيل الموقع)(عمود قابل للفرز)
نوع الاتصال (يمكن النقر فوق علامة تبويب تفاصيل الموفر في صفحة PSTN)(عمود قابل للفرز)
الدولة (عمود قابل للفرز)
ملخص الرقم - الأرقام التي تم توفيرها (عدد TN القياسي، وعدد أرقام الخدمة، وعدد IBTF، وعدد الأجهزة المحمولة)
عنوان ESA الخاص بالموقع
معرف الاشتراك (قابل للنقر على صفحة ملخص الاشتراك)(قابل للفرز)
لغات إضافية لميزات تحويل النصوص إلى كلام منطوق في Webex Calling
يستطيع المسؤولون إنشاء إعلانات مترجمة من النصوص إلى كلام منطوق باللغة الإنجليزية (المملكة المتحدة) والإنجليزية (أستراليا) والفرنسية والإسبانية لتدفقات عمل إعلانات Webex Calling المدعومة، وهو ما يساعد المؤسسات على تقديم المزيد من تجارب المتصلين الطبيعية عبر عمليات النشر الإقليمية.
اكتشاف مزيف عميق لـ Pindrop
يستطيع المسؤولون تمكين Pindrop لـ Webex Calling للمساعدة في اكتشاف الأصوات المصطنعة والاحتيال القائم على الصوت في المكالمات الخارجية. قم بتكوين Pindrop على مستوى المؤسسة أو الموقع أو المستخدم أو مساحة العمل أو الخط الظاهري، وقم بتعيين اتجاهات المكالمات لتحليل وإدارة التوفر حسب المنطقة. استخدم هذا التكامل لتعزيز ثقة المتصلين وتقليل مخاطر الاحتيال عبر عمليات نشر Webex Calling.
مارس، 2026
إشعار انتهاء فترة صلاحية Personal Insights
سيتم استبعاد ميزة Personal Insights في تطبيق Webex في يوم 25 مايو 2026.
بعد هذا التاريخ، ستتم إزالة الإعدادات والقياسات المتوفرة في Control Hub من أجل Personal Insights. يسمح لنا هذا التغيير بتبسيط بنيتنا الإدارية والتركيز على ميزات الإدارة الأكثر تأثيرًا.
مايو، 2025
التعطيل التلقائي للتقارير المجدولة غير النشطة
سيتم الآن تعطيل التقارير المجدولة على أساس كل قالب إذا لم يقم المسؤول بتنزيل تقرير واحد على الأقل من قالب معين خلال الأشهر الستة الماضية. على سبيل المثال، إذا كان لديك تقارير مجدولة لكل من تقرير جودة وسائط الاتصال وتقرير إحصاءات قائمة انتظار المكالمات ولكنك قمت بتنزيل تقرير إحصاءات قائمة انتظار المكالمات مؤخرًا فقط، فسيتم تعطيل التقارير المجدولة لجودة وسائط الاتصال تلقائيًا.
إذا كنت تريد تمكين التقرير مرة أخرى في Control Hub، فانتقل إلى ، انقر على Actions زر، ثم حدد Enable.
ديسمبر 2025
الاكتشاف التلقائي للغة المنطوقة
يوفر اختيار لغة التدريب العملي سلسة نسخ وترجمة أكثر دقة عندما تتغير اللغة المنطوقة على مدار الاجتماع. عند تشغيل هذا الخيار، يتم الكشف تلقائيًا عن اللغة المنطوقة في الاجتماعات. تعرض النسخة المكتوبة جميع اللغات المنطوقة.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة ميزات الذكاء الاصطناعي في Control Hub.
أداة تصدير بيانات الخصوصية في Control Hub
تتيح هذه الميزة لمسؤول Control Hub تنزيل جميع السجلات في التقارير المختلفة لمجموعة محددة من المستخدمين.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تقرير الاستخدام وبيانات ملف التعريف في Control Hub.
مؤشر حالة كتم الصوت الأولي للمشارك ومستوى الصوت في استكشاف الأخطاء وإصلاحها
يتوفر الآن مؤشران جديدان في عرض الاجتماع في استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
- مؤشر حالة كتم الصوت الأولي — يعرض ما إذا كان أحد المشاركين قد انضم إلى الاجتماع مع كتم الصوت لديه أو تم إلغاء كتم صوته.
- مؤشر مستوى الصوت — يعرض مستوى صوت جهاز المشارك أثناء الاجتماع.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى التشخيصات المتقدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في Control Hub.
مؤشر المترجم الفوري في استكشاف الأخطاء وإصلاحها
يتوفر الآن مؤشر مترجم فوري متزامن في عرض الاجتماع في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يوضح هذا المؤشر ما إذا كان المشارك قد تم تعيين دور المترجم أم لا ويعرض اللغات المصدر والمستهدفة.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى التشخيصات المتقدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في Control Hub.
الصفحات المفضلة في Control Hub
يمكنك الآن إنشاء قائمة مخصصة بالارتباطات المفضلة. يوفر ذلك وصولاً مباشرًا إلى الصفحات، بما يصل إلى ثلاثة مستويات في العمق، داخل Control Hub.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى بدء استخدام Control Hub.
إعلان صوتي لمساعد الذكاء الاصطناعي
بالنسبة للاجتماعات الداخلية فقط، يمكنك إيقاف تشغيل الإعلان الصوتي الذي يتم تشغيله عند بدء مساعد الذكاء الاصطناعي. لا يؤثر هذا على الإعلام المرئي الذي يبدأ فيه مساعد الذكاء الاصطناعي. ستتلقى أجهزة PSTN دائمًا إعلانات صوتية.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تخصيص مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco وميزات الذكاء الاصطناعي في Control Hub أو تكوين قوالب الإعدادات في Control Hub.
البحث عن مصادر خارجية داخل تطبيق Webex
تستطيع تحسين إنتاجية المستخدم عن طريق السماح للمستخدمين بالبحث عن مصادر داخلية وخارجية مختلفة مباشرةً داخل تطبيق Webex. بصفتك مسؤولاً، يمكنك التحكم في المصادر التي يستطيع مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بمؤسستك الوصول إليها. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إعداد عمليات تكامل الذكاء الاصطناعي في Control Hub.
تم إضافة قياسات مساحات العمل الجديدة إلى تقرير تفاصيل الاشتراك في Partner Hub
لقد أضفنا عمود جديد إلى تقرير تفاصيل الاشتراك: Total Workspace Usage in Organization. يعرض هذا العمود عدد تراخيص مساحة العمل التي اشتراها العميل.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى بدء استخدام Partner Hub.
تمت إضافة قياسات عميل Wholesale إلى تقرير تفاصيل الاشتراك في Partner Hub
أصبحت معلومات عميل Wholesale متاحة الآن للشركاء في تقرير تفاصيل الاشتراك.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى بدء استخدام Partner Hub.
تعيين موضوعات المساحة الافتراضية المخصصة
يمكنك استخدام Control Hub لتعيين وإدارة موضوع مساحة افتراضي مخصص لمساحات Webex الخاصة بمؤسستك. يتيح لك هذا الأمر ضمان ظهور وشعر متسقين يعزز علاماتك التجارية ويحسن تجربة المستخدم. تسهّل الإدارة المركزية في Control Hub نشر السمة الافتراضية وتحديثها لجميع المستخدمين.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تعيين موضوع المساحة الافتراضي المخصص في Control Hub.
تسجيل أنشطة المسؤول بناء على الموقع
يتم تخزين أحداث التدقيق المرتبطة بأنشطة Webex Calling التي تنشأ من الهند لمدة 3 سنة داخل مراكز البيانات المنشورة حديثًا الموجودة في الهند.
يستطيع المسؤولون الآن عرض وتنزيل أحداث التدقيق المخزنة في أي موقع مجموعة تدقيق الحسابات عبر جميع مجموعات التدقيق التي تديرها المؤسسة.
هذه الميزة غير مدعومة لتطبيق Webex for Government.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى موقع البيانات في Webex.
دعم بادئة توجيه مكون من رقم واحد للمواقع
يستطيع المسؤولون الآن توفير بادئة توجيه مكون من رقم واحد لمواقعهم.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين خطة طلب Webex Calling الخاصة بك.
دليل مستخدم Webex Go AT&T ورابط الدعم لممثل AT&T في Control Hub
إذا كان لدى العملاء أرقام هواتف Webex Go المحمولة التي يتم توفيرها من خلال AT&T، فسيتم عرض دليل مستخدم AT&T في Control Hub على شاشة "إضافة الأرقام".
يجب على العملاء الإقرار بقراءة هذه الوثيقة قبل أن يتمكنوا من الانتقال لتفويض حساباتهم لأول مرة. بالإضافة إلى ذلك ، يتوفر رابط استمارة Google إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بممثل AT&T الخاص بهم بشأن المشاكل.
إذا كان الحساب مصرحًا به بالفعل، فستكون هذه الارتباطات متاحة في Control Hub في قسم "إضافة أرقام" إذا حددوا AT&T كمشغّل شبكة المحمول للرجوع إليها في المستقبل.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
تنبيهات حالة البوابة المحلية في Control Hub
نحن نقدم تغيير الحالة، والحد الأقصى للمكالمات النشطة، وتنبيهات انتهاء صلاحية الشهادة للبوابات المحلية.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
تحسينات حالة البوابة المحلية في Control Hub
نحن نتيح للعملاء رؤية حالة القناة، والحد الأقصى للمكالمات النشطة، والبحث بسهولة عن القنوات أو تصفيتها من صفحة القناة في Control Hub.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
التشفير الشامل لمكالمات Webex Calling على تطبيق Webex
أصبحت المكالمات الداخلية المشفرة بشكل شامل (E2EE) ممكنة الآن عند استخدام تطبيق Webex. جميع المكالمات مشفرة بالفعل في Webex Calling؛ يمكن الآن أيضًا أن تكون المكالمات الداخلية مشفرة من طرف إلى طرف.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى التشفير من طرف إلى طرف لتطبيق Webex Meetings وWebex Calling.
نوفمبر 2025
إرسال طلبات عمليات المثيل المكرّس وتتبعها في Control Hub
يمكنك الآن إرسال كل طلبات خدمة عمليات تشغيل المثيل المكرّس في يوم 0 أو يوم 1 مباشرةً من Control Hub وتتبع التقدم المحرز في عرض مفصل للحالة.
تتضمن أنواع الطلبات المدعومة ما يلي:
-
تغييرات تكوين الشبكة — مثل تحديثات نظام اسم المجال (DNS) وتغييرات قاعدة جدار الحماية وتحديثات وجهة سجل تفاصيل المكالمة (CDR).
-
تغييرات الاتصال السحابي - على سبيل المثال، الترحيل بين أنواع اتصال النظير المختلفة.
-
إدارة تطبيقات Unified Communications (UC) - بما في ذلك المساعدة على دورة الحياة، وتغيير القدرات، وطلبات تغيير الحجم.
-
تحديث المثيل المخصص لموقع قناة بروتوكول بدء الجلسات متعددة المستأجرين (DI–MT) للتشغيل البيني (بين الأجهزة) لموقع قناة بروتوكول بدء الجلسات (SIP) في بيئات متعددة المستأجرين.
-
التواصل المباشر مع فريق عمليات المثيل المكرّس من خلال Control Hub
لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى كيفية تقديم طلب الخدمة.
إنشاء مساحات العمل وتحريرها بشكل مجمع
يمكنك الآن إضافة مساحات عمل متعددة أو تحريرها في وقت واحد من خلال تحميل ملف CSV مباشر. يؤدي استخدام ملف CSV لتحديد معلومات مساحة العمل إلى توفير الوقت والجهد مقارنةً بتحديث مساحات العمل الفردية يدويًا.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تحميل مساحات العمل بشكل مجمع باستخدام ملف CSV.
مؤشر لإظهار استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco في اجتماع
تمت إضافة حقل لوحة تفاصيل الاجتماع في استكشاف الأخطاء وإصلاحها للإشارة إلى استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco في الاجتماع.
القدرة على عرض سجلات نشاط تدقيق مسؤول مركز الاتصال في Control Hub
يستطيع المسؤولون الآن عرض وتنزيل سجلات نشاط التدقيق الخاصة بأحداث مركز الاتصال من Control Hub.
بالإضافة إلى ذلك، تتوفر أيضًا تفاصيل الحدث الرئيسية - مثل فئة الحدث، والتغيير، والإجراءات المتخذة، ومعرف المورد المتأثر ونوعه، ومسار تدقيق مركز الاتصال -.
هذه الميزة غير مدعومة لتطبيق Webex for Government.
إعداد Control Hub لمنع المستخدمين الخارجيين من حفظ اللوحات البيضاء أو مشاركتها
إذا كان المستخدمون الخارجيون، مثل العملاء أو الضيوف، في اجتماع داخلي، وكان مستخدم داخلي يشارك لوحة بيضاء، فيمكنك منع المستخدم الخارجي من حفظ أو مشاركة اللوحة البيضاء عن طريق إيقاف تشغيل الإعدادات.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة اللوحات البيضاء في Control Hub.
تمكين الوصول إلى بحث التسجيل لمساعد الذكاء الاصطناعي في Control Hub
يستطيع المسؤولون الآن تمكين أو تعطيل وصول مساعد الذكاء الاصطناعي إلى تسجيلات الاجتماعات كمصدر للبحث في تطبيق Webex. يمكنك بسهولة إدارة مصادر البيانات الداخلية والخارجية التي يستخدمها مساعد الذكاء الاصطناعي لطلب "اسألني عن أي شيء" (AMA) مباشرةً من Control Hub.
هذه الميزة غير مدعومة لتطبيق Webex for Government.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco في Control Hub.
دور مسؤول جديد عن نشاط الأمان
لقد أنشأنا دور مسؤول جديد تم توجيهه على وجه التحديد نحو مساعدة المسؤولين بصلاحيات كاملة في مراقبة التغييرات التي تمت على إعدادات المؤسسة وكذلك من خلال استكشاف سجلات المكالمات والاجتماعات وإصلاحها. يستطيع المستخدمون المعينون دور مسؤول نشاط الأمان الوصول إلى سجلات نشاط المسؤول ومعلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مؤسستك.
دعم دور IAM لإدارة مفتاح AWS KMS الخاص بك
يستطيع المسؤولون استخدام أدوار IAM لإدارة وصول مفتاح AWS KMS الخاص بك في Control Hub. يجعل هذا الأمر تفاعل Webex مع مفاتيحك أكثر أمانًا ومرونة. توفر أدوار IAM أذونات دقيقة، وفرض مبدأ أقل امتيازات، واستخدام بيانات اعتماد مؤقتة، مما يعزز بدرجة كبيرة من الأمان في مؤسستك.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة المفتاح الرئيسي للعميل الخاص بك.
واجهات API الخاصة بالتزويد: دعم MWI وDND لمساحات العمل في المنطقة المشتركة
إدخال واجهة API لمؤشر انتظار الرسائل وإدارة عدم الإزعاج لمساحات العمل في المنطقة المشتركة في منصة Webex for Developers
أكتوبر 2025
تقرير Control Hub لعدد الاجتماعات المتزامنة التي يستضيفها مضيف
يتوفر الآن تقرير جديد، وهو اجتماعات الضيف إلى الضيف المتزامنة، في Control Hub. يوضح هذا التقرير عدد الاجتماعات المتزامنة المستضافة باستخدام تطبيق خدمة الضيف إلى الضيف.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى التقارير الخاصة بمجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك.
تقارير مخزون الأجهزة وأرقام الهاتف
تقديم تقارير مخزون جديدة للسماح للمسؤولين برؤية المخزون الحالي بالكامل لأجهزة Webex Calling وأرقام الهواتف والامتدادات داخل مؤسساتهم، مما يسمح لهم بفهم استخدام الموارد داخل مؤسساتهم وقدرتهم على التخطيط بشكل أكثر كفاءة.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تقرير رقم الهاتف وتقرير مخزون الأجهزة.
إضافة رسائل البريد الإلكتروني لمكتب المساعدة إلى خدمة البريد الإلكتروني الجديدة
نعمل على إضافة رسائل البريد الإلكتروني لمكتب المساعدة إلى خدمة البريد الإلكتروني الجديدة.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين التخصيصات المتقدمة للعلامات التجارية.
صفحة النظرة العامة القابلة للتخصيص
يمكنك الآن تخصيص صفحة النظرة العامة الخاصة بك عن طريق إضافة البطاقات ونقلها وتغيير حجمها لتناسب احتياجاتك. تشمل البطاقات المتوفرة.
- دليل الإعداد
- إجمالي مؤشرات الأداء الرئيسية للمستخدمين
- إجمالي مؤشر الأداء الرئيسي للأجهزة
- المخططات التحليلية ومؤشرات الأداء الرئيسية
بالإضافة إلى ذلك، تظهر الأدوار المعينة لك والبطاقات الجديدة بشكل افتراضي ولا يمكن إزالتها من الصفحة.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تخصيص صفحة النظرة العامة في Control Hub.
إعداد Control Hub لتشغيل مساعد الذكاء الاصطناعي عند بدء التسجيل.
يستطيع المسؤولون الآن التحكم في ما إذا كانوا يريدون أن يبدأ مساعد الذكاء الاصطناعي بتسجيل الاجتماع.
هذه الميزة غير مدعومة لتطبيق Webex for Government.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco في Control Hub وتكوين قوالب الإعدادات في Control Hub.
مساعد الذكاء الاصطناعي للمراسلة
يمكنك الآن تشغيل مساعد الذكاء الاصطناعي في مجال المراسلة، والسماح لمساعد الذكاء الاصطناعي باستخدام ميزة "اسألني عن أي شيء" للمراسلة وملخصات المساحات وإعادة كتابة الرسائل وترجمة الرسائل.
هذه الميزة غير مدعومة لتطبيق Webex for Government.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco في Control Hub وتكوين قوالب الإعدادات في Control Hub.
تحسينات تجربة المستخدم على تدفق المطالبة بضم المستخدمين
لقد أجرينا تحسينات على تجربة المستخدم على تدفق المطالبة بضم المستخدمين.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى المطالبة بضم مستخدمين إلى مؤسستك.
تقرير إصدار تطبيق Webex في Partner Hub
يُمكن للشركاء الآن الوصول إلى تقرير إصدار تطبيق Webex في Partner Hub. يوضح هذا التقرير إصدارات تطبيق Webex التي يعمل بها مستخدمو العملاء، وهو ما يساعد الشركاء على التأكد من بقاء عملاءهم على اطلاع دائم.
هذه الميزة غير مدعومة لتطبيق Webex for Government.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى بدء استخدام Partner Hub.
تحسينات على تجديد شهادة تسجيل الدخول الفردي في Control Hub
لقد أجرينا تحسينات مصممة لتبسيط عملية تجديد تسجيل الدخول الفردي وتوجيه المسؤول بوضوح نحو التجديد الناجح للشهادات.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى SSO باستخدام العديد من مزودي IdP في Webex.
أدوار المسؤول المخصصة في Control Hub
يستطيع الآن المسؤولون الكاملون في Control Hub إنشاء وتخصيص أدوار المسؤولين مصممة خصيصًا لاحتياجات مؤسستهم المحددة. هل ترغب في إنشاء دور يمكنه استكشاف المشاكل وإصلاحها وعرض التحليلات وتخصيص التقارير، مع القدرة أيضًا على الوصول للمستخدمين بصلاحيات للقراءة فقط؟ يمكنك الآن إنشاء هذا الدور من خلال منشئ الأدوار في Users صفحة.
لقد قمنا بتقسيم أذونات المسؤولين المختلفة إلى المجموعات التالية:
- Analytics
- Troubleshooting
- Reporting
- User management
- License management
- Device management
- Messaging
- Calling
- PTSN & Routing
بمجرد إنشاء دور، يمكنك تعيينه لمستخدم أو مجموعة من المستخدمين تمامًا مثل أي دور مسؤول آخر في Control Hub.
توافر المحتوى المنشئ من قبل الذكاء الاصطناعي بعد الاجتماع
اختر المحتوى المنشئ من إنشاء الذكاء الاصطناعي والمتاح للمضيفين بعد الاجتماع. يمكن للمضيف بعد ذلك مشاركته مع الآخرين وفقًا لإعدادات سياسة المشاركة الخاصة بهم.
هذه الميزة غير مدعومة لتطبيق Webex for Government.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco في Control Hub وتكوين قوالب الإعدادات في Control Hub.
تقرير تفاصيل الاشتراك في Partner Hub
يُمكن للشركاء الآن الوصول إلى تقرير تفاصيل الاشتراك في Partner Hub. يوضح هذا التقرير حالة اشتراكات العملاء واستخدامها، مما يساعد الشركاء على مراقبة عملية التبني وتحسين إدارة التراخيص.
هذه الميزة غير مدعومة لتطبيق Webex for Government.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى بدء استخدام Partner Hub.
دعم مجموعة النسخ الاحتياطي لـ MT-HDS
دعم مجموعة النسخ الاحتياطي لنظام MT-HDS لتوفير قدرات التعافي من الكوارث.
إعدادات الجهاز لأجهزة Cisco ATA
سيدعم Webex Calling الآن أجهزة Cisco ATA الخاصة بتكوين إعدادات الجهاز. يستطيع المسؤول عرض إعدادات الجهاز هذه وتعيينها مباشرةً في Control Hub.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
يضيف Webex Calling الآن دعمًا لأجهزة AudioCodes
سيدعم Webex Calling الآن أجهزة AudioCodes التالية كأجهزة يديرها Cisco:
الهواتف
- هاتف IP عالي الدقة 425AudioCodes
- هاتف IP عالي الدقة 445رموز الصوت
- هاتف AudioCodes C450HD IP
أتاس
- MP504 ATA AudioCodes
- MP508 ATA لرموز الصوت
- MP516 ATA لرموز الصوت
- MP524 ATA لرموز الصوت
- MP532 ATA لرموز الصوت
يمكن توفير هذه الأجهزة باستخدام عنوان MAC مباشرةً من Control Hub. يمكن للمسؤول عرض حالة هذه الأجهزة مباشرةً في صفحة جهاز Control Hub.
هذه الميزة غير مدعومة لتطبيق Webex for Government.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الأجهزة المدعومة لنظام Webex Calling.
عنوان Relay E911 للهاتف الثابت باستخدام PIDF-LO إلى موفري PSTN المؤهلين
تم تحسين Webex Calling لترحيل عناوين الهواتف الثابتة كتنسيق بيانات معلومات الوجود - محتوى كائن الموقع (PIDF-LO) في INVITE SIP. ستتم إضافة هذه المعلومات إلى SIP INVITE عند إجراء مكالمة طوارئ ويتم تأهل موفر PSTN للموقع بواسطة Webex Calling لقبول هذا العنوان. القائمة الحالية للموفرين المؤهلين هي Pure IP وSinch. وسيتم اختبار مقدمي خدمات PSTN الآخرين وتأهيلهم على مراحل. كجزء من هذه الميزة، يتم التحقق من صحة عنوان موقع Webex Calling للتأكد من أنه عنوان طوارئ صالح. أي موقع يحتوي على عنوان لا يمكن التحقق من صحته سيتم تمييزه برسالة تحذير. لا تؤثر هذه الميزة على العملاء الذين يستخدمون RedSky لخدمات 911 المحسَّنة الخاصة بهم.
هذه الميزة غير مدعومة لتطبيق Webex for Government.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
إدارة أرقام الهواتف في Control Hub باستخدام موفر شبكة PSTN المتصلة بالسحابة (CCPP)
عندما تتم إدارة أرقام هواتف مؤسستك بواسطة موفر شبكة PSTN متصل بالسحابة (CCPP)، يضمن Webex Calling عدم وجود تعارضات عن طريق الحد من إجراءات معينة في Control Hub. ونتيجة لذلك، لن يتمكن المسؤولون من إضافة هذه الأرقام المدارة خارجيًا أو حذفها أو تنشيطها أو تعديلها من خلال Control Hub. يجب إجراء كل التغييرات على هذه الأرقام مباشرةً من خلال موفر CCPP الذي تتعامل معه.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة الأرقام الخارجية باستخدام Control Hub.
القدرة على إعادة مزامنة الأجهزة حسب الطلب بشكل مجمع
إضافة قدرة المسؤولين على إعادة مزامنة الأجهزة حسب الطلب من علامة تبويب الجهاز في Control Hub. يجب أن تكون الأجهزة مسجلة بsip حاليًا ونشطة لتكون مؤهلة لإعادة المزامنة.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إعادة مزامنة أجهزة Webex Calling في Control Hub.
نافذة منبثقة للشاشة القابلة للتخصيص من أجل Customer Experience Essentials
يمكنك تخصيص إمكانات النافذة المنبثقة للشاشة من خلال امتلاك القدرة على استخدام القيم المحتملة مباشرةً في عنوان URL لديك القدرة على استخدامها دون تحديد مفتاح.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
مساعد عملاء Webex Calling: تقرير نشاط الوكيل الجديد
سيتيح تقرير تفاصيل نشاط وكيل مساعدة العملاء لمسؤولي العملاء والمشرفين على الحصول على التفاصيل الرئيسية المتعلقة بنشاط الوكيل على أساس كل دورة/دورة. سيتضمن التقرير قياسات رئيسية لوكلاء مساعدة العملاء الأفراد مثل أوقات تسجيل الدخول/تسجيل الخروج، والتوفر، وعدم وجود المكالمات التي تم تلقيها والرد عليها، وهو ما سيساعد العملاء على فهم مدى كفاءة الوكلاء وربما وضع خطة لتدريب القدرات/الوكلاء للمساعدة في تحسين الكفاءة التشغيلية.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
دعم اتصال PSTN على Webex Calling
تسمح هذه الميزة للمستخدمين الموجودين خلف نظام PBX الداخلي (مثل CUCM أو Avaya) بالاتصال بسلاسة بشبكة PSTN. وهو يدعم حالتين أساسيتين من حالات الاستخدام:
- ترحيل PSTN: تسهيل نقل خدمات PSTN الخاصة بهم إلى PSTN السحابية باستخدام CCPP وPSTN الداخلية باستخدام البوابة المحلية، حتى قبل ترحيل مستخدميهم إلى Webex Calling.
- تكامل التطبيق: تمكين تكامل Webex Calling مع التطبيقات المتخصصة، مثل الأبراج المالية وخوادم الفاكس ومحطات التمريض وأنظمة اتصالات البيع بالتجزئة. يسمح ذلك للمستخدمين داخل هذه التطبيقات بالاتصال بشبكة PSTN السحابية باستخدام CCPP وشبكة PSTN الداخلية باستخدام البوابة المحلية.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
قابلية الموقع لاستمرار الخدمة: دعم مواقع متعددة لكل بوابة
للسماح لمسؤولي العملاء بربط مواقع Webex Calling المتعددة في الحرم الجامعي ببوابة صالحة لاستمرار الخدمة لموقع واحد. توفر لنقاط نهاية الحرم الجامعي إمكانية الاتصال الاحتياطية التي تضمن الاستخدام الأمثل لموارد البوابة. يقوم بتحسين Capex وتقليل التكاليف الإضافية للمسؤول في إدارة بوابات متعددة.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تسجيل بوابات Cisco IOS المدارة في Webex Cloud.
الاحتفاظ القابل للتكوين لتسجيل مكالمات Webex
يستطيع مسؤولو Webex Calling إدارة إعدادات الاحتفاظ بالبيانات لتسجيلات المكالمات. يستطيع العملاء شراء وظيفة إضافية مدفوعة الأجر لتخزين إضافي لتسجيلات المكالمات بما يتجاوز التخصيص الافتراضي، إذا كان Webex هو مقدم خدمة تسجيل المكالمات. يستطيع المسؤولون تتبع ومراقبة استخدام التخزين مباشرةً من Control Hub.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
تدفق منفذ خطط Cisco Calling
تقديم عملية تلقائية جديدة لتسهيل طلبات النقل الصادر من خطط Cisco Calling بشكل أفضل.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى نقل رقم PSTN.
دعم Unicode لمعرف المتصل
نعمل على توسيع نطاق دعم نوع الأحرف لهوية المتصل في Webex Calling لتشمل أنواع أحرف Unicode.
هذه الميزة غير مدعومة لتطبيق Webex for Government.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
يتم تمييز عناصر واجهة المنطقة الزمنية غير المدعومة في لوحات المعلومات المخصصة
يتم الآن تمييز عناصر واجهة المستخدم التي تدعم UTC فقط برمز، مما يساعدك على التعرف بسرعة على عناصر واجهة المستخدم التي لديها مشاكل مع تحديدات المنطقة الزمنية.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى لوحات معلومات التحليلات المخصصة لمحفظة التعاون السحابي الخاصة بك في Control Hub.
إضافة إصدارات تجريبية لوكيل الذكاء الاصطناعي من CC إلى Partner Hub
لقد أضفنا إصدارات تجريبية لوكيل الذكاء الاصطناعي من cc إلى Partner Hub.
سبتمبر 2025
إتاحة بيانات Webex Meetings الشخصية مجهولة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحليلات والتقارير
يمكنك تعيين الفترة الزمنية المتبقية قبل أن تصبح البيانات الشخصية في Webex Meetings مجهولة الهوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحليلات والتقارير من أجل حماية الخصوصية والامتثال للوائح ودعم مشاركة البيانات وتحليلها بأمان.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إخفاء هوية بيانات Webex Meetings الشخصية في Control Hub.
مساعد الذكاء الاصطناعي لمركز التحكم: محادثة مع تقاريرك
سيتمكن المسؤولون من الاستعلام عن تقاريرهم التي تم إنشاؤها مسبقًا باستخدام اللغة الطبيعية. بناءً على السؤال الذي طُرح، سيقوم مساعد الذكاء الاصطناعي إما باختيار التقرير الصحيح الذي يرد منه على السؤال تلقائيًا، أو إذا كانت هناك تقارير متعددة ذات بيانات متداخلة، فاطلب من المسؤول اختيار التقرير الصحيح ("نهج الإنسان المتكرر").
تتمثل الفائدة المباشرة لاستخدام مساعد الذكاء الاصطناعي للاستعلام عن التقارير في توفير الوقت، والذي يتضمن اليوم العديد من الخطوات المستهلكة للوقت مثل تنزيل تقرير ثم معالجة/تصفية البيانات في جدول بيانات، وبناء جداول محورية لحساب أو تلخيص الرؤى الرئيسية، وما إلى ذلك.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى اطرح أسئلة عن التقارير التي تم إنشاؤها مسبقًا في Control Hub.
تمكين تكامل Microsoft Teams في Control Hub
في Control Hub، يستطيع المسؤولون تمكين التكامل بين Microsoft Teams وVidcast، مما يسمح للمستخدمين باستيراد تسجيلات اجتماعات Microsoft Teams الخاصة بهم مباشرةً في Vidcast. يتحكم هذا التبديل الجديد في ما إذا كان المستخدمون لديك يستخدمون تكامل Microsoft Teams أم لا.
تتوفر هذه الميزة فقط للمؤسسات التي تم تمكين ميزة المؤسسة لها. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى مقدمة عن ميزات المؤسسة.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة بث الفيديو في Control Hub.
إضافة إصدارات تجريبية لوكيل الذكاء الاصطناعي من CC إلى Partner Hub
لقد أضفنا إصدارات تجريبية لوكيل الذكاء الاصطناعي من cc إلى Partner Hub.
البحث عن التحسينات في Partner Hub
يمكنك الآن البحث عن العملاء عن طريق عناوين بريدهم الإلكتروني في قائمة العملاء، مما يسهل العثور على عملاء محددين سريعًا.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى بدء استخدام Partner Hub.
واجهات API العامة الجديدة: الحصول على تفاصيل مخطط المستخدم والمجموعة
الحصول على تفاصيل مخطط المستخدم والمجموعة يعطي المطورين معلومات حول المخططات المستخدمة في SCIM 2.0.
إعادة ترتيب رمز علامة التبويب الرئيسية للوحة البيضاء على شريط التنقل الجانبي
يستطيع المسؤولون إعادة ترتيب رمز علامة تبويب "اللوحات البيضاء" الرئيسية في تنقل الشريط الجانبي لتطبيق Webex من خلال إعدادات Control Hub.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تخصيص الشريط الجانبي للتنقل في تطبيق Webex.
الوصول عبر رقم واحد متاح في User Hub
ميزة الوصول عبر رقم واحد من Control Hub متاحة الآن في User Hub. يمكن الوصول إليها عن طريق زيارة علامة تبويب الخدمات، واختيار "الاتصال" وتحديد علامة تبويب "الوصول عبر رقم واحد".
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
تحسينات على صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدى مركز التحكم باستخدام طرق عرض منفصلة للاجتماع والمكالمات
سيتم فصل خدمات Webex Calling والاجتماعات والمكالمات على Webex إلى علامات تبويب مختلفة ضمن صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Control Hub لتقديم تجربة أكثر تخصيصًا وفعالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لكل نوع خدمة. يشمل هذا ما يلي:
- مظهر أكثر نظافة، معلومات/مؤشرات الأداء الرئيسية ذات صلة
- المعلومات المهمة السطحية التي كانت مفقودة من قبل
- السماح ببناء المزيد من تحسينات البحث/إمكانية الوصول
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
عرض تسلسل المكالمات في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Webex Calling Control Hub
يعمل Webex Calling على تحسين تجربة استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق إضافة مخطط تسلسل المكالمات إلى عرض استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Webex Calling. سيوفر هذا لمسؤولي العميل وضوح في التسلسل الكامل لجميع مكالمات Webex Calling بما في ذلك المكالمات الفاشلة، مع تمييز مسار المكالمة من نهاية إلى نهاية. مساعدتهم على فهم أي مشاكل محتملة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بسهولة أكبر.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
حدود كمية الحزمة المدعومة
تتيح للشركاء القدرة على الحد من عدد ونوع الحزم والمستخدمين التي يمكن للعميل تعيينها. يتيح ذلك للعملاء الاكتفاء الذاتي ولكن ضمن الحدود الخاضعة للرقابة التي يحددها الشريك.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
PSTN عبر الجناح
مكرس جديد PSTN & Routing تم إضافة قسم إلى قائمة التنقل اليسرى في Control Hub. الصفحات التالية التي تم العثور عليها سابقًا ضمن Calling سيتم نقل القسم إلى القسم الجديد PSTN القسم.
- الأرقام
- تكوين البوابة
- طلبات PSTN
مقدمة جديدة Calling Overview Page مصممة لمساعدة المسؤولين المبتدئين على معرفة أحدث ميزات وإمكانات Webex Calling. توفر هذه الصفحة أيضًا ارتباطات سريعة لمسؤولي الطاقة للتنقل بكفاءة في Control Hub.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
تحسين الحضور التلقائي - معالجة المكالمات لعدم اتخاذ إجراء بشأن مطالبة الحضور التلقائي
تتيح هذه الميزة للمسؤولين تحديد كيف يجب توجيه المكالمة في حال عدم اتخاذ أي إجراء من المتصل بعد تشغيل مطالبة قائمة الرد التلقائي.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
قوالب خاصة بميزات مستخدمي Webex Calling
يقدم Webex Calling نوعًا جديدًا من قالب الاتصال الذي يسمح للمسؤولين بتعيين القيمة الافتراضية لميزات اتصال Webex معينة.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
تصنيف الاجتماع في Control Hub
تُظهر تصنيفات الاجتماعات في Webex المعلومات التي يمكن مشاركتها في الاجتماعات، مع ظهور تسميات مثل "عامة" أو "حساسة للشركة" في تفاصيل الاجتماعات ورسائل البريد الإلكتروني للملخصات.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى
تم إضافة دعم PowerPoint Live للمشاركين في VIMT
عند استخدام PowerPoint Live في اجتماع Microsoft Teams، يستطيع الآن المشاركون في VIMT رؤية شرائح مقدم العرض في قناة المحتوى الخاصة بهم. في السابق، تلقى المشاركون في VIMT إعلامًا فقط يفيد باستخدام PowerPoint Live ولا يمكنهم رؤية الشرائح.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى قسم ميزات الاجتماعات في نشر تكامل فيديو Webex مع Microsoft Teams.
طرق عرض بحث منفصلة للمكالمات والاجتماعات في استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تظهر نتائج البحث عن المكالمات والاجتماعات الآن في علامات تبويب منفصلة، لكل منها مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة، مما يسهل تشخيص المشاكل.
الوصول عبر رقم واحد متاح في User Hub
ميزة الوصول عبر رقم واحد من Control Hub متاحة الآن في User Hub. يمكن الوصول إليها عن طريق زيارة علامة تبويب الخدمات، واختيار "الاتصال" وتحديد علامة تبويب "الوصول عبر رقم واحد".
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
أغسطس 2025
تحليلات استخدام الذكاء الاصطناعي من الاجتماعات في Control Hub
يستطيع مسؤولو Control Hub فهم أنماط تبني ميزات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالاجتماعات، مثل ملخص الاجتماعات، لمؤسستهم.
جدولة التقارير للمستخدمين الآخرين في Control Hub وPartner Hub
يستطيع المسؤولون الآن جدولة التقارير نيابة عن مستخدمين آخرين في مؤسستهم في كلٍ من Control Hub وPartner Hub. عند جدولة تقرير، يمكنك تحديد المستخدمين الذين سيتلقون بريدًا إلكترونيًا يحتوي على ارتباط تنزيل مباشر للتقرير.
عرض كل التقارير المجدولة في مؤسستك
يستطيع المسؤولون الآن عرض جميع التقارير المجدولة عبر المؤسسة في Control Hub، وليس فقط التقارير التي أنشأوها بشكل شخصي. بالإضافة إلى ذلك، ازداد الحد الأقصى لعدد التقارير المتاحة من 50 إلى 1000.
تحديد المنطقة الزمنية لوحات المعلومات المخصصة
يمكنك الآن تحديد منطقة زمنية لوحات المعلومات المخصصة التي تقوم بإنشائها. يجب أن تأتي جميع عناصر واجهة المستخدم المضافة من لوحات معلومات الخدمة التي تدعم تحديد المنطقة الزمنية. لوحات معلومات الخدمة التي تدعم حاليًا تحديد المنطقة الزمنية هي:
- الاتصال
- الأجهزة
- مساحات العمل
- مساعدة العملاء
- الاستدامة
ترتبط مخططات التحليلات الآن بالتقارير ذات الصلة
يمكنك الآن الوصول إلى بيانات أكثر تفصيلاً مباشرةً من صفحة "التحليلات". إذا كان لدى مخطط تقرير مرتبط، فيمكنك النقر فوق الارتباط الموجود في المعلومات المنبثقة للمخطط لفتح التقرير المقابل في صفحة "التقارير".
تمت إضافة قياسات تسجيل الدخول إلى تحليلات وتقارير مساحات العمل
تم إجراء التغييرات التالية على تحليلات وتقارير مساحات العمل:
-
ال Ghosted Meetings KPI في "تحليلات مساحات العمل" يستخدم الآن البيانات من ميزة تسجيل الدخول.
-
ال Workspace Usage report يتضمن الآن هذه الأعمدة الجديدة:
-
Check-in enabled: يشير إلى ما إذا كان تسجيل الدخول ممكنًا لمساحة العمل أم لا.
-
% Ghosted hours: النسبة المئوية للساعات المحجوزة دون تسجيل الدخول.
-
Total booked hours: إجمالي الساعات التي تم حجزها لمساحة العمل، بغض النظر عن الإشغال.
-
ارتباطات اجتماعات ثابتة في المساحات
ستتمكن قريبًا من تعيين ارتباط اجتماع دائم مخصص لكل مساحة لا يتغير أبدًا أثناء تشغيل الميزة. يسهّل هذا التحديث على الفرق جدولة الاجتماعات والانضمام إليها وإعادة الانضمام إليها من خلال تفاصيل الانضمام الثابتة. بصفتك مسؤولاً، يمكنك تشغيل هذه الميزة أو إيقاف تشغيلها في Control Hub لتحسين اتساق الاجتماع والأمان.
ارجع إلى اجتماعات المساحة الدائمة في Control Hub.
يدعم القاموس المخصص الآن ما يصل إلى 4000 كلمة
يمكنك إضافة ما يصل إلى 4000 من الكلمات الإنجليزية إلى القاموس المخصص باستخدام ملف CSV، بما في ذلك اختصارات المؤسسة والمصطلحات الخاصة بمجال العمل، وأسماء الأشخاص وأسماء المنتجات وأسماء المؤسسة. يمكن بعد ذلك إعداد نسخة مكتوبة من هذه الكلمات بشكل أكثر دقة في التسميات التوضيحية المغلقة والنسخة المكتوبة عند التحدث بها في الاجتماعات.
ارجع إلى إدارة قاموس Webex المخصص.
توسيع إتاحة الرسائل الموصى بها
نحن بصدد توسيع ميزة الرسائل الموصى بها لتشمل منطقة الاتحاد الأوروبي. كانت هذه الميزة المدعومة بالذكاء الاصطناعي متاحة من قبل فقط للعملاء في الولايات المتحدة، وتساعدك على التركيز على أهم الرسائل لديك عن طريق تحليل تفاعلات المستخدمين والهيكل التنظيمي. بصفتك مسؤولاً في الاتحاد الأوروبي، ترى الآن الميزة قيد التشغيل في Control Hub. حافظ على التنظيم وعدم تفويت المحادثات الرئيسية أبدًا، خاصةً عند بدء يومك أو العودة من وقت بعيد، باستخدام إدارة الرسائل الموصى بها.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تطبيق Webex | الرسائل الموصى بها.
تكوين PKCE لمزودي التعريف OIDC
يستطيع المسؤولون الآن تمكين مفتاح الإثبات لتبادل التعليمات البرمجية (PKCE) لمزودي التعريف OIDC في Control Hub. تعمل هذه الميزات الجديدة على تحسين التوافق لمستخدمي PKCE وتسوية تكوين واجهة المستخدم مع دعم API.
يستطيع المسؤولون إدارة إمكانية ظهور الضمائر في مؤسستهم
يستطيع المسؤولون السماح للمستخدمين بتعيين الضمائر التي يفضلونها على الخيار "عام"، وهو ما يجعل هذه الضمائر ظاهرة لجميع المستخدمين داخل المؤسسة وخارجها. بمجرد أن يقوم المسؤول بإتاحة هذا الخيار للمستخدمين الموجودين في مؤسسته، يستطيع المستخدم بعد ذلك تحديد خيار إتاحة الإعداد للمستخدمين الموجودين خارج المؤسسة كي يروه.
الامتثال والاحتفاظ بالبيانات الخاصة بالدردشة أثناء عقد الاجتماع في Control Hub
يستطيع المسؤولون الآن تكوين كيفية الاحتفاظ بالدردشات أثناء عقد الاجتماع أو حذفها في Control Hub للوفاء بسياسات الامتثال التنظيمي والاحتفاظ بالبيانات. تتيح لك هذه الميزة التحكم في الاحتفاظ بالدردشات الجماعية والرسائل المباشرة والدردشات في الجلسات الفرعية.
تسجيل مكالمة الطوارئ لـ Webex Calling
يستطيع العملاء الآن تسجيل مكالمات الطوارئ (مثل 911) لتحسين تحليل الحوادث وتحسين برامج التدريب. تمنح هذه الميزة المسؤولين عناصر تحكم مرنة لتمكين تسجيلات مكالمات الطوارئ أو تعطيلها، وتساعد المؤسسات على استيفاء المتطلبات التنظيمية مع تعزيز البروتوكولات الداخلية. يتم تسجيل مكالمات الطوارئ بشكل آمن، مما يوفر مزيدًا من الشفافية والمساءلة لعمليات المراجعة والتحقيقات بعد وقوع الحادث. يمكن الوصول إلى التسجيلات بشكل حصري للموظفين المصرح لهم، مما يضمن حماية شاملة للبيانات. الأهم من ذلك، تحافظ مكالمات الطوارئ على الخدمة دون انقطاع حتى إذا واجهت وظيفة التسجيل مشاكل فنية، مع تحديد أولويات استمرارية المكالمات أثناء المواقف الحرجة.
دعم عنوان P-Charge-Info لمزودي PSTN
يعالج دعم P-Charge-Info ضرورة أن يكون لدى موفري PSTN طريقة أكثر موثوقية لمصادقة المكالمات وفوترة المكالمات داخل Webex Calling. قد تتلقى البوابة المحلية هوية متصل تختلف عن الرقم الذي تريد استخدامه للفوترة أو التخويل. لإرسال معرّف إضافي لهذه الأغراض، استخدم عنوان P-Charge-Info. يمكن لموفر PSTN بعد ذلك الاعتماد على عنوان P-Charge-Info المفرد لتحديد الرقم الذي يتم تحميله، مما يلغي الحاجة إلى استخدام عنوان PAI لعمليات البدء العادية وعنوان التحويل لإعادة توجيه المكالمات.
مساعد عملاء Webex Calling: تسجيل مكالمة قائمة انتظار المكالمات
"تتيح هذه الميزة للسياسة تسجيل المكالمات الواردة أو الصادرة من قوائم انتظار مكالمات Customer Experience Essentials تلقائيًا. ستتاح للمسؤولين القدرة على تكوين سياسة التسجيل وعرض التسجيلات في Control Hub لإدارتها. سيتمكن المشرفون من عرض تسجيلات مكالمات وكلاءهم في تطبيق Webex.
يوليو 2025
الميزات الجديدة في Control Hub
ستتم الآن مزامنة بطاقة "الميزات الجديدة" في التحكم تلقائيًا مع صفحة "مركز المساعدة" بحيث يكون المحتوى الذي تعرضه حديثًا ومحدثًا دائمًا.
تخصيص تسميات المشاركين التي يتم عرضها في اجتماعات Webex
يستطيع المسؤولون السماح للمستخدمين على تطبيق الويب بتحديد المشاركين في الاجتماع بسهولة والذين ينتمون إلى مؤسستهم (داخليون)، والذين ينتمون إلى مؤسسة خارجية (خارجية)، ولا يمكن التحقق من هويتهم (لم يتم التحقق منها). يمكن للمشاركين في اجتماع Webex معرفة بسرعة من انضم إلى الاجتماع، بغض النظر عما إذا كانوا قد انضموا من تطبيق Webex أو مستعرض الويب أو جهاز فيديو. يوفر المشاركون ولوحات الفيديو للمستخدمين معلومات حول هوية المشاركين الآخرين في الاجتماع.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تخصيص تسميات المشاركين التي يتم عرضها في اجتماعات Webex.
مشاركة ملخص الاجتماعات والتسجيلات مع Slack وMicrosoft Teams
يستطيع المستخدمون الآن مشاركة التسجيلات والملخصات وعناصر الإجراءات من خلال خدمات المراسلة المتكاملة، مثل Slack وMicrosoft Teams. يقوم المسؤولون بتمكين هذه الميزة في Control Hub.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى مشاركة المحتوى مع خدمات المراسلة المتكاملة.
قوائم الانتظار القائمة على الوكيل
يقدم مركز اتصال Webex قوائم الانتظار القائمة على الوكلاء حيث يمكن تعيين الوكلاء بشكل مباشر لقوائم الانتظار بغض النظر عن مهاراتهم أو فريقهم. في هذا النوع من قوائم الانتظار - لا يتم وضع المهارات أو فريق الوكلاء في الاعتبار أثناء تقديم جهة اتصال لأحد الوكلاء.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى فهم التوجيه ووضع الانتظار في Webex Contact Center.
صفحة الميزات التي تم تحديثها لتطبيق Webex Calling
تقدم صفحة ميزة Webex Calling الجديدة مظهرًا ومظهرًا متجددًا، مما يسهل على المسؤولين العثور على ميزات معينة والتنقل بينها بسرعة.
تحديثات البرامج المتكررة لتطبيق Webex
بناء على ملاحظات العملاء، قمنا بتجديد Recurring software updates for Webex App الوحدة في Control Hub. تتميز واجهة المستخدم الجديدة بعرض أكثر بروزًا لأحدث إصدارات كلٍ من "أحدث قناة" و"القناة البطيئة"، بالإضافة إلى عرض توضيحي للإصدار الحالي لمؤسستك (كلٍ من رقم الإصدار والاسم) وتواريخ الإصدار.
يمكن تشغيل الموافقة الصريحة لتسجيلات وبيانات الاجتماعات
يمكنك مطالبة جميع الحضور في الاجتماع بالموافقة الصريحة قبل تسجيل اجتماعاتهم أو حفظ النسخ المكتوبة أو الوصول إلى مساعد الذكاء الاصطناعي. وهذا يضمن الشفافية والرقابة.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى اطلب موافقة صريحة قبل تسجيل حضور الاجتماع.
الدردشة المساعدة لإعداد Webex Calling
يُمكن للشركاء الآن تقديم خدمة مساعد الإعداد لعملائهم عبر User Hub. بالنسبة لأولئك الذين يشتركون في إعداد Assist Express (SUA Express SKU)، تتوفر ميزة دعم الدردشة الجديدة خلال أول 10 يومًا من تنشيط خدمة الاتصال. تسمح هذه الميزة للعملاء بالاتصال بوكيل مساعد الإعداد المباشر من قسم اتصال User Hub للحصول على إرشادات بشأن إعداد الخدمة لضمان الإلحاق السلس.
إعدادات الأجهزة الديناميكية لأجهزة Cisco المُدارة بالكامل
يمكنك استخدام Control Hub لإدارة التكوينات لجميع أجهزة الجهات الخارجية. تم تبسيط تجربة إدارة الأجهزة في Control Hub عبر مستويات العملاء والموقع والجهاز.
لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى تكوين وتعديل إعدادات الجهاز في Webex Calling
عرض الوظيفة الإضافية "المراسلة النصية للأعمال" للاشتراكات
تساعد هذه الميزة المسؤولين على تحديد الاشتراكات بسهولة التي تشتمل عليها الأداة الإضافية لإرسال الرسائل النصية لأغراض تجارية داخل Control Hub.
معاودة الاتصال المجدولة للمكالمات الواردة والصادرة
يسعدنا أن نعلن أن إصدارنا القادم سيقدم ميزة جدولة قوية لمعاودة الاتصال لتحويل تجارب العملاء والوكيل على حد سواء. يستطيع الوكلاء الذين يشاركون بنشاط في مكالمة مع العميل (كلٍ من المكالمات الواردة والصادرة) جدولة عمليات معاودة الاتصال وإدارتها وتعيينها بسهولة مباشرةً من سطح المكتب الخاص بهم، مما يوفر المرونة اللازمة لمعاودة الاتصال للعملاء النهائيين في وقت يناسبهم.
سيتمتع المسؤولون بتحكم دقيق في معاودة الاتصال والوصول إلى المستخدمين، في حين سيستفيد المشرفون من إعداد التقارير التاريخية الشاملة.
يونيو 2025
إدارة ملفات تعريف الارتباط في Control Hub
يستطيع المسؤولون الآن إدارة ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات التخزين داخل Control Hub لضمان الامتثال لقواعد خصوصية البيانات. توفر هذه الميزة واجهة لإدارة ملفات تعريف الارتباط، مما يتيح لك اتخاذ خيارات مستنيرة حول ملفات تعريف الارتباط الأداء والوظائف. بالإضافة إلى ذلك، يتم مسح جميع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، وتخزين الجلسات، والتخزين المحلي تلقائيًا عند تسجيل الدخول ما لم تختار السماح بجميع ملفات تعريف الارتباط.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة ملفات تعريف الارتباط في Control Hub.
يمكن أن تظهر الآن إشعارات موصل الدليل في Control Hub
يمكنك الآن الاستفادة من مركز التنبيهات في Control Hub لتقديم التقارير والإشعارات في موصل الدليل. الإعلامات الموجودة في خريطة Control Hub إلى إشعارات موصل الدليل الحالية بما في ذلك تنبيهات المعلومات والتحذيرات والأخطاء.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين إشعارات موصل الدليل في Control Hub.
تحسينات على خيار إدارة موقع Webex
تعذر اكتشاف خيار إعادة تسمية موقع Webex بسهولة. من أجل تحسين هذه التجربة والتوافق مع نمط التفاعل في صفحات Control Hub الأخرى، قمنا بنقل خيارات تحرير الموقع وحذفه ومضيفين البريد الإلكتروني ضمن زر "إجراء واحد".
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تغيير عنوان URL لموقع Webex، إعادة تسمية موقع Webex الخاص بك في Webex Control Hub، إضافة موقع Webex وإدارته في Control Hub، وإرسال بريد إلكتروني إلى جميع المضيفين.
قدرة المسؤول على إزالة صورة ملف تعريف المستخدم
يسمح للمسؤول بإزالة أي صورة ملف تعريف غير متوافقة مع سياسة الشركة التي لا تتم مزامنتها عبر موصل دليل Cisco
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إعادة تعيين صورة ملف تعريف المستخدم إلى الصورة الافتراضية.
إدارة وتحديث إعدادات تدفق البيانات خارجيًا على Control Hub
يتيح مركز اتصال Webex الآن للمسؤولين والمشرفين إدارة إعدادات التدفق وتحديثها خارجيًا باستخدام Control Hub دون الحاجة إلى تحرير التدفقات على "مصمم التدفق". يوفر هذا التحسين سرعة تشغيلية في الوقت الفعلي من خلال السماح بإجراء تعديلات على الإعدادات الضرورية مثل ساعات العمل وتكوينات قائمة الانتظار والمطالبات الصوتية مباشرةً من خلال Control Hub. يعمل هذا على تمكين المسؤولين من تكييف سلوكيات التدفق على الفور، مما يضمن أن جهات الاتصال تتلقى معلومات محدثة في الوقت الفعلي. من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لهذا التكوين، تدعم الميزة إعادة استخدام التدفقات عبر سيناريوهات الأعمال المختلفة باستخدام تكوينات مخصصة، وتقليل الازدواجية وتقليل أخطاء التكوين إلى أدنى حد. يسهّل هذا التقدم بشكل كبير إدارة مراكز الاتصال مع الحفاظ على درجة عالية من الاستجابة والموثوقية.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى قسم تجاوز إعدادات التدفق في دليل مصمم التدفق وإعداد قناة.
يحصل المسؤولون على المزيد من عناصر التحكم الدقيق في قواعد الانضمام من أجل المستخدمين الخارجيين
أخبار مثيرة لعملائنا الواعين بالأمان! يمكنك الآن التحكم بدرجة أكبر في كيفية ومتى يمكن قبول فئات مختلفة من المستخدمين تلقائيًا في الاجتماعات بدلاً من إرسالهم إلى الردهة. باستخدام إعدادات "قواعد الانضمام" التي تمت إضافتها مؤخرًا في Control Hub، يمكنك بسهولة جعل المدعوين من خارج مؤسستك ينتظرون في الردهة.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تحديد ميزات التعاون في Webex Meetings.
واجهة صفحة الاشتراك المحدّثة
لقد قمنا بتحديث تخطيط صفحة الاشتراك ليتطابق مع بقية واجهة مستخدم Control Hub.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الاشتراكات في Control Hub.
إحضار الوكيل الظاهري الخاص بك
تتيح ميزة إحضار الوكيل الظاهري الخاص بك للمؤسسات الشريكة دمج الوكلاء الظاهريين الصوتية الخاصين بها مع حل Webex Contact Center. باستخدام هذه الميزة، يتوفَّر الوكلاء الظاهريون للصوت الذين أنشأهم الشريك لجميع العملاء عند شراء الوظيفة الإضافية 3 من الذكاء الاصطناعي 2الخاص بالطرف الثالث. يتمتع العملاء الآن بالمرونة اللازمة لاختيار مورّد الوكيل الظاهري الذي يتوافق مع احتياجاتهم وتفضيلاتهم الفريدة. باستخدام هذه الميزة، يمكنهم الاستمتاع بعملية ضم سلسة وموحدة لخدمات مركز الاتصال المعزز بالذكاء الاصطناعي (CCAI) من خلال أحدث المستجدات في Control Hub وموصل CCAI الخاص بالمورد القائم على السحابة.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى قم بتفويض تطبيقات الخدمة من أجل إحضار وكيلك الظاهري الخاص (BYOVA).
إدارة الوصول إلى ميزات المستخدم النهائي للمستخدمين الفرديين
السماح للمسؤول بتمكين أو تعطيل الوصول إلى ميزات الاتصال الإضافية للوصول إلى المستخدم النهائي.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إظهار أو إخفاء ميزات Webex Calling للمستخدمين.
إدارة عنوان SIP للمستخدم في ملف CSV
يمكنك الآن إدارة عنوان SIP لمستخدم من خلال ملف CSV الخاص بالمستخدم الخاص بالمستخدم في Control Hub.
مجموعات السجلات عن بُعد لأجهزة DECT
تدعم المحطات الأساسية لـ DECT إنشاء وجمع سجلات المشاكل عن بُعد (PRT)، والتي يمكن طلبها وعرضها في Control Hub.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى جمع أداة الإبلاغ عن المشكلات (PRT) في Control Hub.
سياسة المكالمات العالقة مع دعم تسجيل الأجهزة
باستخدام هذا التحسين، ستتاح سياسة المكالمات العالقة في Customer Experience Basic وEssentials خيار النظر في حالة تسجيل الجهاز مع توفر الوكيل.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى مساعد عملاء Webex Calling وتكوين قائمة انتظار المكالمات.
تحديث حالة Control Hub عبر الإنترنت لأجهزة MPP وRoomOS
من خلال تمكين أجهزة MPP من الاتصال بأجهزة Webex Cloud وRoomOS من أجل التسجيل أصلي في Webex Calling، تقوم هذه الميزة بتحديث مؤشر حالة Control Hub عبر الإنترنت ليعكس بدقة اتصال الأجهزة بنظامي Webex وWebex Calling.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ميزات Webex المتوفرة على أجهزة Cisco MPP وتنبيهات الجهاز في Control Hub.
قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Webex Calling في Control Hub لإظهار المكالمات الفاشلة وأسباب استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل فعال
تساعد هذه الميزة في العثور على المكالمات الخاصة بمستخدم فشلت، وتحديد مكان حدوث حالات الفشل وأسباب الفشل.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى استكشاف أخطاء مكالمات Webex Calling وإصلاحها في Control Hub.
قام VIMT بتعيين التخطيط الافتراضي لكل مستأجر
يمكنك الآن تعيين التخطيط الافتراضي لأجهزة الشاشة المفردة والمزدوجة عند الانضمام إلى اجتماع Teams باستخدام خدمة VIMT.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى Webex Video Integration لـ Microsoft Teams.
مايو 2025
تقرير الأجهزة وتقرير أرقام الهواتف في Partner Hub
نعمل على إضافة تقرير الأجهزة وتقرير أرقام الهواتف إلى Partner Hub. تسمح هذه التقارير للمسؤولين بتنزيل عرض موحد للمخزون الحالي بالكامل للأجهزة والمخزون الحالي بالكامل لأرقام هواتف وامتدادات Webex Calling لجميع العملاء الذين يديرونها.
يدعم دمج Meraki في استكشاف الأخطاء وإصلاحها الآن Webex Calling
يمكنك الآن عرض القياسات التفصيلية لمكالمات Webex Calling عبر شبكة Meraki.
ميزات الإدارة المُجمَّعة في User Hub
سيعمل هذا التحديث على تحسين وظائف "إضافة" و"تحرير" المجمعة في User Hub، مما يسمح للمسؤولين بتنفيذ إجراءات مجمعة لإدارة الفرق المتنامية بسهولة. تتضمن هذه التحسينات إضافة وظائف لنقل مواقع المستخدمين، وحذف مواقع المكالمات، وإدارة الرد الآلي، ومجموعات الخطوط المجمَّعة، وقوائم انتظار المكالمات، وإدارة جهات الاتصال، بالإضافة إلى الإضافة المُجمَّعة للأجهزة.
تجربة تصدير المستخدمين المحسنة
نحن نعمل على تحسين وظيفة تصدير المستخدم. يسمح هذا التحديث بمعالجة عمليات تصدير المستخدمين في الخلفية، مما يجعله مفيدًا للمؤسسات الأكبر حجمًا. استخدم "مدير المهام" لتتبع حالة المهمة والأخطاء ونسبة الإنجاز. يضمن هذا التحديث عملية تصدير أكثر موثوقية والوصول بسهولة إلى ملفات CSV، مما يعزز تجربة إدارة المستخدمين لديك.
قم بتمكين المصادقة بعوامل تحقق متعددة لمزودي IdP متعددين في Control Hub
يستطيع المسؤولون الآن تكوين MFA للمؤسسات التي تستخدم مزودي IdP متعددين داخل Control Hub. تسمح هذه الميزة للمسؤولين بإدارة إعدادات مصادقة MFA، مما يضمن مصادقة المستخدم الآمنة إما من خلال مصادقة MFA الخاصة بـ Webex أو مصادقة MFA الخاصة بموفر التعريف، بناءً على التكوين. يستطيع المسؤولون أيضًا تعيين قواعد توجيه بناءً على مجموعات أو مجالات المستخدمين لتوجيه طلبات المصادقة إلى موفر IdP المناسب، مما يمنع تكرار عمليات مصادقة MFA وتسهيل مصادقة المستخدم عبر موفري IdP مختلفين.
تنبيهات تكوين IdP متعددة في Control Hub
يستطيع الآن المسؤولون الذين يديرون مزودي IdP متعددين تلقي تنبيهات بشأن تغييرات التكوين في Control Hub. تُخطر هذه الميزة المسؤولين عند تحديث ترتيب قاعدة التوجيه لمزودي IdP المتعددين. من خلال ضمان الوعي بهذه التغييرات في الوقت المناسب، يستطيع المسؤولون منع المحاولات الضارة لإعادة توجيه حسابات مستخدمي Webex إلى مصادر خارجية غير مصرح بها. يستطيع المسؤولون أيضًا عرض سجلات التدقيق للحصول على رؤى تفصيلية عن النشاط والحفاظ على التحكم في تكوينات المصادقة.
تقديم دعم لرمز مخصص باستخدام JavaScript المضمّن على "مصمم التدفق"
يتضمن مصمم تدفق مركز اتصال Webex الآن نشاطًا "رمزًا" جديدًا، والذي يجلب القدرة على إضافة رمز مخصص مضمّن باستخدام JavaScript مباشرةً داخل "مصمم التدفق". تتيح هذه الإضافة القوية لمطوري التدفق والمسؤولين الاستفادة من لغة برمجة شائعة لتحليل البيانات وتنفيذ البرامج النصية المخصصة وإجراء طلبات HTTP داخل تدفقات عملهم. توسع هذه الميزة إلى حد كبير من حالات الاستخدام الخاصة بمعالجة وإدارة البيانات في JSON، مما يعزز بشكل كبير إمكانات التخصيص والأتمتة لدى "مصمم التدفق". بالإضافة إلى ذلك، يتميز النشاط بروابط مدخلات ومخرجات محسنة لمتغيرات التدفق، مما يسمح بتبادل البيانات وتحليلها بسلاسة.
HotDesking - تسجيل الدخول باستخدام تسجيل الدخول إلى مدخل الصوت
للسماح للمسؤول بطريقة من Control Hub لتمكين قدرة المستخدمين على استخدام بيانات اعتماد البريد الصوتي الخاصة بهم لبدء تسجيل الدخول إلى مكتب العمل المشترك على هواتف سلسلة 9800 و8800 من Cisco.
حذف موصل الدليل ومجموعات معرف Entra من Control Hub
يمكنك الآن تعديل أو إزالة المجموعات التي تمت مزامنتها من Active Directory أو Entra ID. عند تعطيل المزامنة من خلال موصل الدليل أو معرف Microsoft Entra، تنتقل المجموعات التي تم مزامنتها تلقائيًا إلى علامة تبويب مجموعات Webex في Control Hub حيث يمكن حذفها.
السماح للمستخدم بالانتقال من موقع إلى آخر والاحتفاظ برقم هاتفه
تسمح هذه الميزة للمسؤول بنقل مستخدم من موقع إلى آخر والاحتفاظ برقم هاتفه.
تنزيل تقارير أسباب الاختتام للمشرفين في تطبيق Webex
يستطيع المشرفون الذين يستخدمون حل Customer Experience الآن تنزيل تقرير سبب الاختتام مباشرةً من تطبيق Webex. يحتوي هذا التقرير على جميع الوكلاء الذين قاموا بتنفيذ أنشطة الاختتام، وأسباب الاختتام التي تم استخدامها، والوقت الذي استغرقوا فيه لإكمال النشاط.
أصبحت Webex Customer Experience Essentials الآن Webex Calling Customer Assistant
يتم الآن تسمية تجربة محسنة لتطبيق Webex Customer Experience Essentials بـ Webex Calling Customer Assistant. يتم نقل جميع تراخيص Customer Experience Essentials الحالية والوكلاء والمشرفين وقوائم الانتظار تلقائيًا إلى "مساعد العميل" دون أي تكلفة إضافية.
تجلب هذه التجربة المحسّنة التغييرات التالية:
-
إعادة التسمية عبر الأنظمة الأساسية — يشير Partner Hub وControl Hub وUser Hub وتطبيق Webex إلى "تجربة العميل" كمساعد للعملاء. يظهر تغيير الاسم في Control Hub عبر ميزات مثل إدارة قائمة الانتظار ضمن الخدمات والتحليلات والتقارير والتراخيص.
-
قالب استيراد/تصدير CSV — يتم تحديث اسم عمود Customer Experience Essentials إلى "مساعد العميل". نوصي باستخدام أحدث قالب عند تحضير ملف استيراد CSV. قد يؤدي تحميل ملف CSV باستخدام عنوان Customer Experience Essentials القديم إلى حدوث خطأ.
-
دمج Microsoft Teams— في دمج مكالمات Cisco مع Microsoft Teams، يتغير خيار تشغيل Customer Experience العرضي ليتغير إلى "مساعد العميل".
ارجع إلى Webex Calling مساعد عملاء.
إرفاق Webex for Wholesale بمؤسسة عميل حالية
يستخدم الشركاء حاليًا واجهات API العامة لإرفاق الخدمات الشاملة بمؤسسات العملاء الحالية. تسمح هذه الميزة للشركاء بإرفاق الخدمات الشاملة بعميل Webex باستخدام Partner Hub. يساعد هذا الأمر الشركاء على ترحيل العملاء الحاليين إلى Webex للخدمات الشاملة
أبريل 2025
تمكين دقة التخطيط الافتراضية في Control Hub
يستطيع المسؤولون الآن تحديد دقة التخطيط الافتراضية لاجتماعات Webex في Control Hub. تسمح هذه الميزة للمسؤولين بتعيين الحد الأقصى للدقة التي يعرضها تطبيق Webex أثناء الاجتماعات الداخلية. يستطيع المسؤولون تخصيص تجربة الفيديو على مستويات المؤسسة والمجموعة والمستخدم.
دعم تحديد المنطقة الزمنية في تحليلات أجهزة Control Hub
يستطيع المسؤولون الآن تعيين تفضيلات المناطق الزمنية الخاصة بهم عند عرض تحليلات أجهزتهم في Control Hub.
التوجيه القائم على المهارات باستخدام المهارة المعينة بشكل مباشر لقوائم الانتظار
يوفر مركز اتصال Webex إمكانات توجيه إضافية قائمة على المهارات مع تعيين المهارات المباشر لقائمة الانتظار. توفر هذه الميزة القدرة على إضافة مهارات إلى قوائم الانتظار وتسمح أيضًا بالحصول على عرض لربط الوكلاء بقائمة الانتظار عندما يتم إجراء أي تعديلات على مهارات قائمة الانتظار أو مهارات الوكيل. يساعد هذا الأمر المسؤولين على عرض قائمة الانتظار وإدارتها بسهولة حتى يتم تعيين الوكيل. توفر إمكانية التوجيه هذه أيضًا وقت الانتظار التقديري (EWT) والموضع في قائمة الانتظار (PIQ). يمكن استخدام قوائم الانتظار هذه جنبًا إلى جنب مع قوائم الانتظار التي تدعم تعيين المهارات في التدفق. يعمل التوجيه القائم على المهارات على تطابق جهات الاتصال الموجودة في قوائم الانتظار بالمهارات التي تم تعيينها لمهارات الوكلاء، مما يقلل من أوقات الانتظار ويعزز رضا العملاء.
علامة قديمة للتقارير في Control Hub
سيتم الآن تسمية التقارير المجدولة للإزالة من Control Hub باستخدام Obsolete علامة. تساعدك هذه العلامة على البقاء على اطلاع وعلى الاستعداد للتغييرات القادمة.
تقارير مجموعة الخطوط المجمَّعة في Control Hub
تتوفر الآن إحصاءات مجموعة الخطوط المجمَّعة وتقارير إحصاءات وكيل مجموعة الخطوط المجمَّعة في Control Hub. يمكنك استخدام هذه التقارير لتحليل أداء واستخدام مجموعات الخطوط المجمَّعة داخل المؤسسات التي تستخدم Webex Calling.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تقرير مجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك.
دعم معرف المجموعة في ملف CSV الخاص بجهات اتصال المؤسسة
نحن نسمح للمسؤولين بإضافة معرف المجموعة إلى ملف CSV الخاص بجهة اتصال المؤسسة.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة جهات اتصال المؤسسة في Control Hub.
تحسين فحص ترخيص Flex لتحديد مؤسسة Wholesale
يهدف تحسين هذه الميزة إلى دعم نموذج هجين لعملاء Wholesale في سوق SMB الذين يحتاجون إلى وظائف إضافية لتراخيص Flex لخدمات إضافية مثل Contact Center وRTT وWebinar. في الوقت الحالي، عندما ينتقل العملاء من نموذج الخدمات الشاملة البحتة إلى نموذج هجين، يؤثر ذلك على عمليات الفوترة والتوفير والعمليات التنظيمية بشكل سلبي على الشركاء بسبب فحوصات النظام الحالية. سيقوم التحسين بتعديل هذه الفحوصات لتحديد النماذج الهجينة ودعمها بدقة، وضمان الحفاظ على القيود المناسبة ومنع أي آثار سلبية على فوترة الشريك والامتثال التنظيمي. يمكن تحقيق ذلك عن طريق تعيين قيمة مفتاح الإعداد wholesale-apply-base-restrictions إلى true للمؤسسة التي لديها كلاً من Wholesale واشتراك المؤسسة.
تحسينات ميزات اتصال User Hub
ستتضمن الآن تحسينات متعددة في User Hub لميزات الاتصال القدرة على تكوين إيقاف الاتصال مؤقتًا، والتقاط المكالمة، وإعدادات مجموعة البريد الصوتي مباشرةً داخل واجهة مسؤول User Hub. ستتم مقارنة هذه الميزات بتجربة المستخدم في Control Hub، مما يضمن عملية انتقال سلسة بغض النظر عن المكان الذي يختار فيه المستخدمون إدارة وظائف الاتصال الخاصة بهم.
دعم التحكم في الوصول المستند إلى الدور لوحات معلومات التحليلات في Control Hub
لم تكن لوحات معلومات التحليلات المخصصة في Control Hub قابلة للعرض من قبل إلا المسؤول الذي قام بإنشائها. الآن، يمكن مشاركة نسخة من لوحة المعلومات مع مسؤولين آخرين حتى لا يتعين عليهم إنشاء نسخة خاصة بهم.
لا تنعكس تغييرات لوحة المعلومات على الإصدارات المشتركة.
مركز الشركاء: توجد إعدادات مكالمات BroadWorks الآن في قسم الخدمات
تم نقل إعدادات مكالمات BroadWorks من Settings إلى Services في Partner Hub للاتساق.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
سيتم إيقاف طلب عنوان البريد الإلكتروني للحاضر الآن بشكل افتراضي
نحن بصدد تغيير الإعداد الافتراضي لـ Request attendee email address في Control Hub من التشغيل إلى إيقاف التشغيل. يسهّل هذا الأمر انضمام الضيوف إلى الاجتماعات. ومع ذلك، عند إيقاف تشغيل هذا الإعداد وعند تمكين الميزات التالية، يظل الضيوف يُطلب منهم عنوان بريدهم الإلكتروني:
- التعيين المسبق الفرعي عند الجدولة
- التعيين المسبق للمترجم الفوري أو ترجمة لغة الإشارة
- حظر مجالات البريد الإلكتروني الخارجية في إعدادات Control Hub
- تم تمكين تسجيل الدخول المصدق عليه في إعدادات Control Hub
بالنسبة لمواقع المؤسسات، نقوم بإطلاق هذه الميزة بدءًا من شهر أبريل 21 وسيتم تمكين كل المواقع بحلول نهاية أبريل. تم إيقاف تشغيل هذا الإعداد بالفعل بشكل افتراضي لكل المواقع المتصلة بالإنترنت.
مارس 2025
خطوط متعددة على تطبيق Webex على الأجهزة المحمولة
تتيح لك الخطوط المتعددة على تطبيق Webex على الهاتف المحمول معالجة خطوط متعددة دون عناء من واجهة واحدة مريحة عن طريق التبديل بين خطوط متعددة باستخدام ضغطة واحدة؛ مما يضمن عدم تفويت مكالمة مهمة أبدًا. يمكنك مواصلة إنتاجيتك أثناء تنقلك بسهولة إدارة مكالمات متعددة من جهازك المحمول.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
يستطيع المسؤول تعطيل الوصول إلى الحافظة في اللوحات البيضاء
لأسباب تتعلق بالامتثال، قد لا يرغب بعض العملاء في السماح لمستخدميهم بالوصول إلى الحافظة في اللوحات البيضاء.
تضيف هذه الميزة إعدادًا في Control Hub، Allow clipboard access in whiteboards. عند إلغاء تحديده، لن يتمكن المستخدمون من نسخ النص من اللوحة البيضاء إلى الحافظة، أو لصق النص من الحافظة إلى اللوحة البيضاء.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة اللوحات البيضاء في Control Hub.
يستطيع المسؤولون تقييد الوصول إلى اللوحة البيضاء داخل الاجتماعات
لأسباب تتعلق بالامتثال، قد يرغب بعض العملاء في تقييد وصول المستخدمين إلى اللوحات البيضاء بحيث تقتصر على الاجتماعات فقط.
تسمح هذه الميزة للمسؤولين بما يلي:
إيقاف التشغيل Show existing whiteboards من Control Hub، حتى يتمكن المستخدمون من بدء لوحة بيضاء جديدة والمشاركة في أثناء الاجتماع فقط. لن يتمكنوا من رؤية اللوحات البيضاء الحالية أو عرضها في الاجتماعات.
إيقاف التشغيل Allow exporting a whiteboard as PDF file، حتى لا يتمكن المستخدمون من تصدير اللوحات البيضاء إلى ملفات PDF للوصول إلى غير اتصال أو مشاركتها عبر المراسلة أو البريد الإلكتروني.
إيقاف التشغيل Show "Whiteboards" in Webex App sidebar، وبالتالي بعد انتهاء الاجتماع، لا تتوفر اللوحات البيضاء التي تم إنشاؤها في الاجتماعات.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة اللوحات البيضاء في Control Hub.
إعادة تعيين التسجيلات وتحسينات API الخاصة بالتسجيل
عند استخدام مسجل المكالمات الأصلي من Webex، يتم الآن تحسين Control Hub للسماح للمسؤولين بإعادة تعيين التسجيلات من مستخدم إلى آخر. تساعد هذه الميزة المسؤولين على إعادة تعيين ملكية التسجيل في الحالات التي ينتقل فيها المستخدم إلى فريق مختلف أو يغادر المؤسسة. تم أيضًا تحسين واجهة API الخاصة بتطبيق Webex للمطورين للسماح بتنفيذ نطاق المسؤول والمستخدم النهائي (بالإضافة إلى نطاق مسؤول الامتثال).
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
تعيين مجموعة الخطوط المجمَّعة كرقم لمعاودة الاتصال في حالات الطوارئ
ستقوم هذه الميزة بتوسيع نطاق دعم "أرقام معاودة الاتصال في حالات الطوارئ" لتشمل تحديد مجموعة توجيه المكالمات باعتبارها قيمة تم تكوينها.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
حذف موصل الدليل ومجموعات معرف Entra من Control Hub
يمكنك الآن تعديل أو إزالة المجموعات التي تمت مزامنتها من Active Directory أو Entra ID. عند تعطيل المزامنة من خلال موصل الدليل أو معرف Microsoft Entra، تنتقل المجموعات التي تم مزامنتها تلقائيًا إلى علامة تبويب مجموعات Webex في Control Hub حيث يمكن حذفها.
واجهة API لتقارير Partner Hub
تتوفر الآن واجهات API الخاصة بتقارير Partner Hub على developer.webex.com.
تمكين Vidcast الذي ينشئه الذكاء الاصطناعي في Control Hub
يملك المسؤولون الآن خيار تمكين إمكانات Vidcast التي ينشئها الذكاء الاصطناعي داخل مؤسستهم. تسمح هذه الميزة للمستخدمين بتحميل ملفات PowerPoint أو PDF، التي يتم تحليلها بعد ذلك لإنشاء مقاطع الفيديو تلقائيًا بناءً على العرض التقديمي، باستخدام برنامج نصي وتشغيل الصوت.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة بث الفيديو في Control Hub.
تتوفر هذه الميزة فقط للمؤسسات التي تم تمكين ميزة المؤسسة لها. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى مقدمة عن ميزات المؤسسة.
دعم مواقع 250 القابلة للتعيين لمسؤول الموقع
نعمل على زيادة الحد الأقصى لعدد المواقع القابلة للتعيين لمسؤول موقع واحد من 50 إلى 250.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تفويض إدارة الموقع.
إضافة ترخيص معلق إلى ملف CSV الخاص بالإدارة المجمعة للمستخدمين
يستطيع المسؤولون الآن رؤية التراخيص المعلقة في ملف CSV الخاص بالإدارة المُجمَّعة للمستخدمين حتى يمكنهم التحديث إلى التراخيص النشطة.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى إضافة مستخدمين متعددين في Control Hub باستخدام قالب CSV.
انقر للاتصال بالصوت باستخدام عميل المستعرض
تعمل ميزة "الاتصال بالنقر للاتصال" (اتصال الضيوف) على تبسيط اتصالات العملاء من خلال تقديم استجابات سريعة وتبسيط عملية العملاء للوصول إلى المبيعات والدعم والاحتياجات الأخرى من الاتصالات بين الشركات والمستهلكين (B2C) مباشرةً من مستعرض الويب الخاص بهم. لا يحتاج العملاء إلى إنشاء أي حساب ولا يضطرون إلى تنزيل أي مكون إضافي على المستعرض.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
رموز الاختتام ودعم مؤقت الاختتام التلقائي
من خلال تقديم هذه الميزة، يستطيع الآن وكلاء Customer Experience Essentials تطبيق رمز الاختتام على مكالمة تم تلقيها على تطبيق Webex. سيتمكن المسؤولون من الحصول على رؤى متعمقة باستخدام التقارير الخاصة برموز الاختتام.
يستطيع المسؤولون أيضًا تكوين مؤقت للختام، مع تحديد رمز اختتام افتراضي اختياري لقائمة الانتظار.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
رسائل التحية الشخصية للوكيل
تسمح رسائل التحية الشخصية للوكيل بتشغيل تحية التحية المسجلة شخصيًا للوكيل تلقائيًا عند اتصاله بمكالمة عميل.
تم تحسين "مصمم التدفق" بنشاط جديد يسمح بتضمين رسائل التحية الشخصية في التدفقات الواردة.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة للمسؤولين في Webex Contact Center.
يتوفر الآن العديد من IDP لجميع عملاء Webex
تتوفر الآن ميزة IDP المتعددة، التي كانت متوفرة سابقًا كجزء من حزمة الأمان الممتدة، لجميع عملاء Webex.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى SSO باستخدام العديد من مزودي IdP في Webex.
تمكين علامة تبويب اللوحات البيضاء في Control Hub
يستطيع المسؤولون الآن التحكم في ظهور علامة تبويب "اللوحات البيضاء" في تطبيق Webex من خلال تبديل في Control Hub. تسمح هذه الميزة للمسؤولين بإظهار أو إخفاء علامة تبويب "اللوحات البيضاء" على مستويات المؤسسة أو المجموعة أو المستخدمين، وتوفر إدارة مرنة لميزات "اللوحات البيضاء".
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة اللوحات البيضاء في Control Hub.
تمكين تكوين مفتاح النسخ الاحتياطي لزيادة التوفر في AWS KMS
نمنح المسؤولين خيار تكوين مفتاح احتياطي داخل Control Hub من أجل إحضار خدمة إدارة مفاتيح AWS (BYO) الخاصة بك. تعمل هذه الميزة على تحسين التوفر والمرونة العالية من خلال العمل كوقاية ضد تعطل AWS KMS الإقليمي. يستطيع المسؤولون إنشاء وإدارة مفتاح احتياطي يسمح للنظام بالتبديل تلقائيًا إليه أثناء انقطاع الخدمة في المنطقة الأساسية. يضمن ذلك الوصول السلس إلى Webex ويحافظ على استمرارية الأعمال.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة المفتاح الرئيسي للعميل الخاص بك.
فبراير 2025
مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco في Control Hub: مواضيع ومحفوظات المحادثة
يستطيع المسؤولون الآن إنشاء سلاسل محادثات حول موضوعات محددة وطرح أسئلة للمتابعة - سيرد مساعد الذكاء الاصطناعي بإجابات في سياق التفاعل السابق.
يستطيع المسؤولون أيضًا عرض محادثاتهم السابقة وإعادة تشغيل هذه المحادثات ومتابعة المحادثة في سياق الموضوع الكامل الذي يتم الحفاظ عليه.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى اطرح أسئلة مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco في Control Hub.
البحث الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي في Control Hub
يعمل البحث الذكي المدعوم من الذكاء الاصطناعي على تسهيل البحث عن إعدادات Control Hub. يمكن البحث في جميع إعدادات Control Hub، بما فيها إعدادات موقع الاجتماع، وذلك باستخدام ارتباطات عميقة للإعداد الفعلي.
يجب إدخال ثلاثة أحرف على الأقل للبحث عنها. يتم إظهار نتائج البحث، ونظرة عامة من إنشاء الذكاء الاصطناعي للميزة إن أمكن، والأسئلة الموصى بها حتى تتمكن من معرفة المزيد.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ابحث عن إعدادات Control Hub من خلال البحث الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
تقرير تفاصيل الهواتف المكتبية
لقد أضفنا تقرير تفاصيل هواتف المكتب، والذي يمكنك استخدامه للمساعدة في مراقبة وتحسين معدلات استخدام هواتف Cisco IP في مؤسستك. يقدم هذا التقرير قياسات تفصيلية لأنماط استخدام الهواتف، بما في ذلك معدل استخدام هواتف المكتب للاجتماعات والمكالمات، وتواتر مشاركة المكتب، والمزيد.
علاوة على المزيد من المعلومات، ارجع إلى التقارير الخاصة بمجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك.
تعطيل وصول الوكيل إلى بيانات PII في Control Hub
يستطيع الآن مسؤولو Webex Contact Center تعيين إعداد على مستوى المستأجر لتعطيل وصول الوكيل إلى معلومات PII المتعلقة بجهة اتصال العميل.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة للمسؤولين في Webex Contact Center.
ميزة AutoCSAT
استعد لزيادة رضا العملاء إلى أقصى حد وتحسين أداء الوكلاء باستخدام ميزتنا القادمة، AutoCSAT! تستخدم هذه الميزة القياسات التشغيلية ومشاعر كل من العملاء والوكلاء من تفاعلات مركز الاتصال الخاص بك للتنبؤ بدرجة CSAT وتعيينها لكل تفاعل.
سيتم نشر درجات AutoCSAT في سجلات جلسات المكالمات ويمكن الوصول إليها بسهولة من خلال GraphQL API. سيتم إظهار الدرجات أيضًا في عنصر واجهة إدارة التسجيل للمشرفين لمراقبة درجة CSAT لكل مكالمة. بالإضافة إلى ذلك، ستتوفر درجات AutoCSAT في Analyzer للتقارير المخصصة.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة للمسؤولين في Webex Contact Center.
رفاهية الوكيل المدعوم بالذكاء الاصطناعي
يسعدنا تقديم ميزات رفاهية الوكيل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والمصممة لرفع أداء الوكيل وإنتاجيته ورضا العملاء. باستخدام التحليلات المتقدمة، تسخر منصة Webex Contact Center رؤى البيانات الشاملة لمراقبة مستويات إجهاد الوكلاء والكشف عنها في الوقت الفعلي.
وباستخدام الرؤى في الوقت الفعلي، يوفر النظام فترات توقف تلقائية للرفاهية عند الحاجة، مما يساعد الوكلاء على إدارة الإجهاد بشكل فعال، والحفاظ على الأداء العالي، وتقديم تجارب استثنائية للعملاء.
بالإضافة إلى ذلك، نحن في شراكة مع Thrive Global لتقديم حل إضافي حصري. يستطيع الوكلاء الوصول إلى "عمليات إعادة التعيين" الخاصة بشركة Thrive، والمصممة خصيصًا من خلال رؤيتنا في الوقت الفعلي المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وتعكس هذه الميزات التزامنا بدعم رفاهية الوكلاء وتعزيز قوة العمل الأكثر انخراطًا وثقةً.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة للمسؤولين في Webex Contact Center.
الخلفيات الظاهرية لقوالب الإعداد
يستطيع المسؤولون تمكين الخلفيات الظاهرية لقوالب الإعداد في Control Hub.
التسميات التوضيحية المغلقة اليدوية للعربة من خلال الكتابة مباشرةً في عميل Webex
التحكم في مستوى المسؤول لمستخدمينا من أجل تمكين وتعطيل التسميات التوضيحية اليدوية للعربة، بالإضافة إلى التسميات التوضيحية المغلقة التلقائية اليوم.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين التسميات التوضيحية المغلقة التلقائية واليدوية في Control Hub.
تحسينات على تحليلات الاشتراك في Partner Hub
يتم الآن الاحتفاظ ببيانات العميل في منطقة مؤسستهم. يجب على الشركاء الآن تحديد منطقة معينة لعرض بيانات العملاء داخل تلك المناطق.
انتهاء عمر المطالبة المؤجلة بمجال
بدءًا من يوم 25 فبراير، لن يتمكن مستخدمو المطالبة المؤجلة من تحويل محادثات Webex القديمة إلى حساباتهم الجديدة من الإصدارات التجريبية المجانية. ال Delayed claim تم إنشاء الخيار في البداية لمساعدة الشركات في إدارة مستخدمي Webex الموجودين مسبقًا داخل مؤسستها. وأتاحت هذه الميزة للمستخدمين الاستمرار في استخدام حساباتهم وبياناتهم الشخصية أو نقل بياناتهم إلى مؤسسة جديدة. ومع ذلك، لا يمكن دعم هذا الخيار أثناء نقل البيانات بين مجموعات النظام. لتقليل الارتباك والأخطاء، سنقوم بإزالة ميزة المطالبة المتأخرة من Webex. إذا لم يفعلوا ذلك بالفعل، نقترح تنبيه جميع المستخدمين المطالب بضمهم إلى ترحيل محادثات Webex الخاصة بهم.
إدارة رسائل البريد الإلكتروني البديلة في ملف CSV الخاص بالمستخدم
نعمل على إضافة القدرة على إدارة عناوين البريد الإلكتروني البديلة للمستخدم من خلال ملف CSV الخاص بالمستخدم.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى مرجع ملف CSV الخاص بإدارة مستخدمي Control Hub.
إدارة مجال Parter UPN والتحقق منه باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Webex
يمكنك إضافة مجال تم التحقق منه كمجال UPN الخاص بالشريك من خلال واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهوية Webex.
تحسين قدرة البحث عن مكتب المساعدة للشركاء
تعمل هذه الميزة على توسيع إمكانية البحث عن الأجهزة لتشمل الشركاء، والآن سيكون مسؤول الشريك الذي يؤدي دور مكتب المساعدة قادرًا على البحث عن الأجهزة باستخدام عنوان MAC أو رقم الهاتف أو عنوان SIP.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى Webex Control Hub مساعدة الشركاء.
دعم تكوين تسجيل الخروج الأحادي لـ OIDC SSO في Control Hub
نحن نتيح للمسؤولين تكوين تسجيل الخروج الأحادي (SLO) لتسجيل الدخول الأحادي (OpenID Connect (OIDC). يتيح هذا التحديث إرسال طلبات تسجيل الخروج إلى موفر IdP الخاص بالعميل عندما يقوم المستخدمون بتسجيل الخروج من Webex. يضمن ذلك تجربة تسجيل خروج سلسة لكل من عمليات تسجيل الدخول التنظيمية والاجتماعية. يستطيع المسؤولون الآن تكوين عنوان URL الخاص بتسجيل الخروج لمزودي OIDC الذين يدعمونه.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى SSO باستخدام العديد من مزودي IdP في Webex.
التحكم في وضع الوعي بالكربون من Control Hub
يستطيع المسؤولون الآن التحكم في وضع المؤسسة لوضع الوعي بالكربون من Control Hub. يمكن أن يساعد وضع الوعي بالكربون في تقليل استهلاك تطبيق Webex للطاقة، والمساعدة في تقليل انبعاثات غازات الدفيئة الناتجة عن الطاقة المستهلكة باستخدام تطبيق Webex. يمكن تمكين الميزة أو تعطيلها للمؤسسة، ويمكن تعيين الإعدادات الافتراضية، ويمكن للمسؤولين اختيار ما إذا كان بإمكان المستخدمين الاشتراك أو إلغاء الاشتراك.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تشغيل أو إيقاف تشغيل وضع الوعي بالكربون للمستخدمين.
إعادة تعيين المصادقة بعوامل تحقق متعددة لمستخدم
يمكنك إعادة تعيين المصادقة متعددة العوامل (MFA) لمستخدم عندما يفقد الرمز الخاص به أو عند رغبته في إعداد مصدق جديد متعدد العوامل.
التحكم في جدول تحديث تطبيق Webex لمجموعات من المستخدمين
يستطيع المسؤولون الآن التحكم في جدول تحديث تطبيق Webex لمجموعات من المستخدمين، بدلاً من التحكم فقط على مستوى المؤسسة أو المستخدمين الأفراد. على سبيل المثال، إذا أراد المسؤول أن يكون لدى فريقه/فريقه في تكنولوجيا المعلومات بضعة أسابيع لاختبار إصدار قبل تحديث معظم المؤسسة، يستطيع المسؤول تكوين مجموعة تكنولوجيا المعلومات الموجودة في "أحدث قناة" دون أي تأجيل، بينما يمكن أن تكون المؤسسة على "أحدث قناة" بتأجيل 4 أسبوع.
يقوم الدعم القابل للتكوين القائم على العميل بإحضار جهازك الخاص.
يستطيع الشركاء الآن التمتع بقدر أكبر من التحكم في قدرة مسؤول العملاء على إحضار أجهزتهم الخاصة إلى خدمة Webex.
توجيه المكالمات بناء على الجدول الزمني
تتيح هذه الميزة لمسؤول Webex Calling إنشاء قواعد استنادًا إلى الوقت من اليوم ويوم الأسبوع وبإجراء توجيه مقترن لكل قاعدة من القواعد.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
إدارة Control Hub للنوم العميق لسلسلة 9800
9800 تقدم ميزة "السكون العميق" للهاتف سلسلة القدرة على إبطال تشغيل الهواتف تمامًا عند عدم الحاجة إليها - أي أثناء ساعات العمل خارج المكتب. وهذا يقلل بشكل كبير من استهلاكهم للطاقة وبالتالي بصمتهم الكربونية.
Webex Go متاح مع مزودي خدمات الاتصال المعتمدين
يمكن الآن تمكين Webex Go للمستخدمين الذين لديهم ترخيص مهني وتعيين رقم هاتف محمول من أي موفري اتصال معتمدين من Webex Calling المشاركين.
يجب تمكين Webex Go مع الموفر قبل تعيينه في Webex Calling. لا يتطلب Webex Go تخويل إضافي لـ Webex. يتوفر Webex Go من هؤلاء الموفرين لتعيين المستخدمين في 16 من البلدان بما في ذلك: الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وفرنسا والنمسا وبلجيكا والدنمارك وألمانيا وإيطاليا وأيرلندا ولكسمبرغ والمكسيك وهولندا وبولندا وإسبانيا والسويد وسويسرا.
السماح بمظهر خطوط المستخدم المشترك المتعددة على نفس الجهاز
تسمح هذه الميزة بتعيين مظاهر متعددة للخط المشترك للمستخدم أو الخط الظاهري على نفس الجهاز.
توافر Webex Go لـ Wholesale RTM
يمكن تمكين Webex Go لشركاء Wholesale. لتمكين Webex Go لإدارة RTM الشاملة، يرجى الاتصال بمدير نجاح الشريك لمعرفة التفاصيل.
تمكين ترخيص hotdesk فقط المجاني
يوفر Webex Calling نموذجًا جديدًا للترخيص والإلحاق بالأجهزة التي تتيح لأجهزة مساحات العمل استخدام مكتب العمل المشترك.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
يناير 2025
بيانات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمستخدمين والأجهزة التي تنضم إلى الاجتماعات الخارجية
يمكنك الآن عرض قياسات جودة الوسائط للمستخدمين والأجهزة عند انضمامهم إلى اجتماعات خارج مؤسستك.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى التشخيصات المتقدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في Control Hub.
تقرير تفاصيل استخدام الاتصال في Partner Hub
لقد قدمنا تقرير تفاصيل استخدام الاتصال للشركاء لمساعدتك في مراقبة استخدام مؤسسات العملاء لـ Webex Calling أثناء استخدام تطبيق Webex. يتضمن هذا التقرير قياسات تفصيلية مثل عدد أفرع المكالمات التي تستخدم الصوت والفيديو، وعدد أفرع المكالمات ذات الجودة الضعيفة، وعدد المكالمات التي انتهت مهلتها، والمزيد.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى بدء استخدام Partner Hub.
تمكين E911 باستخدام RedSky لمواقع الاتصال الخاصة بـ Webex
للسماح للمسؤول بتمكين E911 باستخدام RedSky لمواقع Webex Calling للبلدان التالية: بورتوريكو، وغوام، وساموا الأمريكية، وجزر فيرجن التابعة للولايات المتحدة.
دعم الترخيص القياسي الجديد لتطبيق Webex Calling
يوفر الترخيص القياسي ترخيص Webex Caling جديد يوفر وظائف أقل من Webex Calling المهني. يستهدف هذا المستخدمين القياسيين الذين يحتاجون إلى جهاز واحد فقط.
الوصول إلى كلمة مرور مسؤول المحطة الأساسية DECT
تتم إضافة بطاقة دعم إلى صفحة شبكة الاتصالات الرقمية المحسنة دون أسلاك والتي تعطي ارتباطًا لصفحة جديدة حيث يمكن إنشاء كلمة مرور إمكانية التخديم وتعطيلها وتمكينها.
توسيع خطط Cisco Calling - NZ
تم تمديد دعم خطط Cisco Calling إلى نيوزيلندا. بصفتك مسؤولاً، يمكنك طلب أرقام PSTN جديدة أو نقل الأرقام الحالية باستخدام خطط Cisco Calling.
لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى بدء استخدام خطط Cisco Calling
ديسمبر 2024
دعم الحذف البرمجي لترخيص الوظيفة الإضافية PSTN
تكون تراخيص الوظيفة الإضافية Webex Calling PSTN في حالة حذف مرن عندما تقوم بإلغاء ترخيص الوظيفة الإضافية. يترك هذا الحذف تراخيص إضافة Webex Calling PSTN في حالة قابلة للاسترداد مما يسمح بالاحتفاظ بخدمات Webex Calling في غضون 15 من الأيام بعد الإلغاء.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى استعادة اشتراك ملغى أو حذفه
التحديث أثناء التضمين لدعم منصة Common Edge
بالنسبة لمسؤولي مركز اتصال Webex، أجرينا بعض التغييرات على شاشات معالج الإعداد لأول مرة لمركز الاتصال.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة للمسؤولين في Webex Contact Center.
تقرير إصدار تطبيق Webex في Control Hub
يستطيع المسؤولون إعلام المستخدمين الموجودين في إصدارات أقدم من تطبيق Webex عبر أنظمة أساسية مختلفة من خلال تقرير إصدار تطبيق Webex.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إصدار تطبيق Webex.
إعداد Webhooks وتحسينات قابلية الاستخدام
يستطيع المسؤولون الآن اختبار إمكانية الوصول إلى خطاف الويب قبل تكوين عنوان URL لخطاف الويب في Control Hub.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين الإخطارات على الويب من أجل التنبيهات في Control Hub.
دعم OAuth لتكامل Meraki وMeetings
يمكن تمكين تكامل Meraki في Control Hub بواسطة رمز Meraki OAuth الآن.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى دعم OAuth لـ Meraki.
تقرير استخدام غرفة مساحة العمل
تقرير شامل كامل لفهم استخدام مساحة العمل وتكوين مساحة العمل. احصل على التفاصيل في كل صف يحتوي على اسم مساحة العمل، والموقع، ونوع مساحة العمل، والسعة، ويحتوي على (الأجهزة الموجودة في الغرفة)، وساعات الإشغال، وخدمات مساحة العمل مثل خدمة الجدولة، وعنوان البريد الإلكتروني، وخدمة الاتصال، والاجتماعات المستضافة على الأجهزة، وعدد الاجتماعات المستضافة، وإجمالي الاجتماعات المحجوزة. يمكن تخصيص تقرير مساحة العمل حيث يمكنك اختيار البيانات التي ترغب في تضمينها.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تقرير مساحات العمل.
إدارة المتغيرات العالمية لمسؤولي مركز اتصال Webex
يتمتع مسؤولو مركز اتصال Webex الآن بصلاحية إنشاء المتغيرات العامة وإدارتها، والتي يمكن استخدامها لإعدادات خاصة بالتدفق في مركز اتصال Webex.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة للمسؤولين في Webex Contact Center.
اسمح للمسؤولين بعرض مصدر المزامنة في واجهة مستخدم Control Hub
تعرض صفحات ملخص ملف تعريف المستخدم والمجموعة مصدر بيانات هوية مستخدم Webex مثل Entra ID أو Okta أو Active Directory.
إنشاء كلمة مرور للاستعمال مرة واحدة من خلال واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Webex
نحن نقوم بتحديث واجهة API حتى تتمكن من استخدامها لإنشاء كلمة مرور تُستخدم لمرة واحدة لمستخدمي UPN الخاص بالشريك. قد يكون لدى مستخدمي UPN الخاص بالشريك رقم هاتف فقط أو عنوان بريد إلكتروني دون علبة وارد وقد لا يتمكنوا من تلقي بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بهم. بدلاً من ذلك، يمكن للمسؤول إنشاء كلمة مرور عبر واجهة برمجة التطبيقات ومشاركتها مع العميل عبر الهاتف.
نوفمبر 2024
تحسينات على تحليلات المشاركة في الاتصال في Partner Hub
لقد أجرينا التحديثات التالية على تحليلات المشاركة في الاتصال:
-
أوقات تحميل محسّنة ووقت معالجة التصفية
-
مشاكل تم إصلاحها حيث فشل تحميل البيانات
-
يتم الآن الاحتفاظ ببيانات العميل في منطقة مؤسستهم. يجب على الشركاء الآن تحديد منطقة معينة لعرض بيانات العملاء داخل تلك المناطق.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى بدء استخدام Partner Hub.
يضيف مجدول Webex دعمًا لمصادقة التطبيق المتداخل وتسجيل الدخول الأحادي
تقوم Microsoft بإزالة رموز الوصول إلى Exchange تدريجيًا، والتي كانت ضرورية لمجدول Webex منذ البداية، كجزء من مبادرة المستقبل الآمن الخاصة بها. لتحسين الأمان، تقوم Microsoft بتقديم مصادقة التطبيق المتضمن (NAA) لبعض عملاء Outlook الخاصة بها. من خلال إضافة دعم مجدول Webex لكل من رموز NAA وتسجيل الدخول الفردي (SSO)، يمكنك الاستمرار في استخدام مجدول Webex في Outlook بسلاسة، حتى بعد قيام Microsoft بتعطيل رموز وصول Exchange بشكل افتراضي بدءًا من شهر أكتوبر 2024. لمعرفة المزيد من التفاصيل، ارجع إلى المعلومات المتعلقة بمصادقة التطبيق المتداخل الجديدة لمكونات Office الإضافية.
أذونات المكالمات الصادرة المحسنة
توفر أذونات المكالمات الصادرة المحسّنة لمسؤولي Webex Calling مرونة كبيرة لإدارة المكالمات الدولية، والمكالمات إلى أرقام معينة، ونطاق الأرقام باستخدام أنماط الأرقام. بالإضافة إلى ذلك، تعمل هذه الميزة على تحسين رموز المصادقة عن طريق تمكين الدعم بحد أقصى 1000 من الرموز، وهو ما يتيح للمؤسسات توسيع نطاق استخدام رموز المصادقة دون أي قيود. يتم تبسيط إدارة رموز المصادقة من خلال دعم التوفير المجمع.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
توجيه المكالمات بناء على أوضاع التشغيل
تتيح هذه الميزة لمسؤول Webex Calling إنشاء قواعد استنادًا إلى الوقت من اليوم ويوم الأسبوع وإنشاء إجراء توجيه مقترن لكل قاعدة من القواعد. يستطيع المستخدمون المصرح لهم، مثل مدير المكتب، تبديل القواعد للتحكم في التوجيه إلى الأقسام المختلفة.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
تنزيل تسجيلات المكالمات وإعادة تشغيلها باستخدام Control Hub
إذا كنت مسؤول Control Hub ومسؤول الامتثال، يمكنك الآن تشغيل التسجيلات وتنزيلها مباشرةً من Control Hub. ومع ذلك، إذا كنت مسؤولاً ولكنك لست مسؤولاً عن الامتثال، فلن تتمكن من الاستماع إلى هذه التسجيلات أو تنزيلها. يظل بإمكان المستخدمين النهائيين إدارة تسجيلاتهم داخل تطبيق Webex أو User Hub إذا منحهم المسؤول الأذونات اللازمة.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى قيود التعاون الخاصة بتطبيق Webex Meetings في Control Hub وتكوين قوالب الإعدادات.
تقديم إدارة أصول دردشة الويب على Control Hub
تتيح هذه الميزة للمسؤولين إدارة أصول دردشة الويب الخاصة بهم بسلاسة. بدءًا من إنشاء عناصر واجهة مستخدم دردشة مخصصة مصممة خصيصًا لهوية علامتك التجارية وحتى معالجة قوائم حظر IP بكفاءة، يضمن Control Hub إمكانية تحكم وتخصيص لا نظير لهما لاستراتيجيات المشاركة عبر الإنترنت الخاصة بك.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة أصول دردشة الويب.
إضافة الصفحة الرئيسية للشركة إلى فيدكاست
يمكن أن يكون لدى مؤسستك صفحة رئيسية مخصصة للشركة ستحل محل "الصفحة الرئيسية" بصفتها الصفحة الرئيسية الافتراضية لجميع مستخدمي Vidcast في مؤسستك. يستطيع المحررون المعينون بعد ذلك تنظيم مقاطع الفيديو الأكثر صلة بشركتك ومنحهم الضوء الذي يستحقونه.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة بث الفيديو في Control Hub.
دعم Azure AD لـ GCC High
يدعم تطبيق معالج Entra ID (Azure AD) الآن المؤسسات التي تستخدم GCC High Entra ID.
ارجع إلى إعداد تطبيق معالج Entra ID في Control Hub لمعرفة المزيد من المعلومات.
تحليلات مجموعة الخطوط المجمَّعة في Control Hub
قم بتوفير عرض تحليلات مع معلومات الإبلاغ التفصيلية عن مجموعات توجيه المكالمات الخاصة بـ Webex Calling.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
تخصيص الأعمدة في صفحة المستخدم
حدد سمات المستخدم التي تريد رؤيتها في صفحة المستخدم في Control Hub. بشكل افتراضي، تعرض صفحة المستخدم في Control Hub اسم العرض الخاص بالمستخدمين والبريد الإلكتروني الأساسي وحالة المستخدم وأدوار المسؤول. يمكنك الآن تحديد وفرز أي سمات للمستخدم بما في ذلك التراخيص، ورسائل البريد الإلكتروني البديلة، والمسميات الوظيفية، والمزيد. يمكنك أيضًا تحديد أي سمات مخصصة قد تستخدمها.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى قائمة المستخدمين في Control Hub.
تخصيص تسميات المشاركين التي يتم عرضها في اجتماعات Webex
يستطيع المسؤولون السماح للمستخدمين بتحديد المشاركين في الاجتماع بسهولة ممن ينتمون إلى مؤسستهم (داخليون)، والذين ينتمون إلى مؤسسة خارجية (خارجية)، ولا يمكن التحقق من هويتهم (لم يتم التحقق منها). يمكن للمشاركين في اجتماع Webex معرفة بسرعة من انضم إلى الاجتماع، بغض النظر عما إذا كانوا قد انضموا من تطبيق Webex أو مستعرض الويب أو جهاز فيديو. يوفر المشاركون ولوحات الفيديو للمستخدمين معلومات حول هوية المشاركين الآخرين في الاجتماع.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تخصيص تسميات المشاركين التي يتم عرضها في اجتماعات Webex.
التسميات التوضيحية المغلقة والنسخ المكتوبة الحية لتطبيق Webex Calling
تحسين الوضوح وإمكانية الوصول أثناء كل مكالمة من خلال ميزة Webex Calling التسميات التوضيحية المغلقة ولوحة نسخ مكتوبة مباشرة. سواء كنت تتنقل في بيئة بها ضوضاء أو تعمل بلغة ثانية أو ترغب ببساطة في متابعتها بسهولة أكبر، تساعدك هذه الميزة على البقاء منخرطًا بشكل كامل.
متوفر باللغات الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والإيطالية واليابانية.
أكتوبر 2024
الإعلان عن دعم البروتوكول المحدث لمواقع Webex الجديدة
بدءًا من شهر أكتوبر 2024، سنقدم دعم البروتوكول المحسن لمواقع Webex التي تم توفيرها حديثًا.
-
بالنسبة للمواقع التي لها تنسيق [number]@webex.com، ستتمتع بالدعم الكامل لبروتوكولات SIP TCP وSIP TLS وH.323، مما يضمن خيارات الاتصال القوية والمتعددة الاستخدامات.
-
بالنسبة للمواقع ذات التنسيق [number]@example.webex.com، سيتم دعم SIP TLS فقط، مما يوفر تجربة اتصال آمنة ومبسطة.
إنشاء علاقة موحدة بين المؤسسات
نمنحك خيارًا لإنشاء علاقة موحدة بين المؤسسات في Control Hub. يعني هذا أنه يمكن لمؤسستين موثوق بهما الموافقة على ربط أنظمتهما، مما يسمح للمستخدمين بالبحث عبر كلتا المؤسستين. بمجرد أن يتم اتحاد المؤسسات، يمكن للمستخدمين البحث عن الغرف والمستخدمين الآخرين للتعاون معهم. يمكنك إبطال العلاقة في أي وقت.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إنشاء علاقة موحدة بين المؤسسات.
تعيين وقت انتهاء صلاحية التسجيل
السماح للمسؤولين بتشغيل مؤقت انتهاء الصلاحية لسجلات المكالمات. يستطيع المسؤولون تعيين المدة التي تنتهي بعدها صلاحية ارتباط التسجيل، بالإضافة إلى فترة الاحتفاظ بالبيانات.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى قيود التعاون الخاصة بتطبيق Webex Meetings في Control Hub وتكوين قوالب الإعدادات.
تم إضافة دعم اللغة من اليمين إلى اليسار ولغات جديدة
يدعم Control Hub الآن تخطيط اللغة من اليمين إلى اليسار. بالإضافة إلى ذلك، تمت إضافة العربية والعبرية كخيارات لغوية جديدة.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى اللغات التي يدعمها Webex.
أرقام الخدمة لخطط Cisco Calling
أرقام الخدمة هي أرقام هواتف محلية تعتبر معدلات استخدام مرتفعة أو عالية التزامن. تعيين أرقام الخدمة لخدمات الموقع، مثل الحضور التلقائي ومجموعة الخطوط المجمَّعة وإدارة المكالمات الجماعية/قائمة انتظار المكالمات.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
ترحيل موقع إلى خطط Cisco Calling
اليوم، يمكنك تعيين خطط Cisco Calling لموقع جديد صاف، وهناك قيود على نقل أرقام هواتف Webex Calling الحالية إلى خطط Cisco Calling.
توفر هذه الميزة الجديدة خطة مُدارة ذاتية الخدمة لترحيل موقع (ككل) من PSTN القائمة على الموقع الداخلي، أو من PSTN المتصلة بالسحابة غير المتكاملة، إلى خطط Cisco Calling.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
السماح للمستخدمين بتوجيه المكالمات وإعداد رسائل التحية عند الابتعاد
عندما يبتعد المستخدمون عن مكتبهم، يمكنهم توجيه المكالمات إلى رقم آخر وإعداد رسائل التحية من مجموعة من رسائل التحية المحددة مسبقًا التي يسمعها المتصل.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
سبتمبر 2024
إنشاء مواقع جديدة
في الأسابيع القادمة، سيكون أي موقع Webex جديد تقوم بإنشائه على النظام الأساسي للاجتماعات Webex Suite (سيصبح هذا هو الموقع الافتراضي لجميع مواقع Webex الجديدة).
تحسينات واجهة المستخدم على التعليق القانوني
لقد أجرينا بعض التحسينات على واجهة المستخدم للتحفظ القانوني على المعلومات في Control Hub من أجل توفير تجربة مستخدم أكثر بديهية وسلاسة.
- تم عرض بيانات واجهة المستخدم السابقة بترتيب عشوائي. تم تحسين ذلك لفرز البيانات حسب "تاريخ الإنشاء"، مع وجود مسائل جديدة في الأعلى.
- يتم تحسين خيارات البحث والتصفية لتتوافق مع الطرق القياسية المستخدمة عبر Control Hub.
- تتم إضافة رموز الإجراءات إلى الشبكة الرئيسية لتصدير الأوصياء أو تحرير المسائل أو حذفها بسرعة.
- تم تحسين تدفقات إضافة الوصي وإزالة الوصي لتتوافق مع الطرق القياسية المستخدمة عبر Control Hub.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة بيانات الامتثال للتحفظ القانوني.
تقييد ميزة عميل Wholesale
يقوم عملاء شركاء المجموعة الشاملة الآن بتأجيل تكوين إعدادات معينة إلى شريكهم، حتى يظل الشركاء ممتثلين لالتزاماتهم التنظيمية. نحن نقوم بإزالة صلاحية وصول مسؤول العميل إلى ما يلي:
- موفر خاصية تسجيل المكالمة
- إعدادات المكالمة
- إدارة الأرقام
- إدارة PSTN
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Wholesale RTM.
إعدادات منفصلة لمشاركة الملفات واللوحة البيضاء
نقوم بتقسيم خانة الاختيار الحالية "مشاركة الملفات واللوحة البيضاء" إلى خانتي اختيار منفصلتين. يستطيع المسؤولون الآن تمكين أو تعطيل كل ميزة بشكل مستقل بناء على تفضيلاتهم. ينطبق هذا التغيير على مستويات المؤسسة والمجموعة والمستخدم في Control Hub.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى قيود التعاون الخاصة بتطبيق Webex Meetings في Control Hub وتكوين قوالب الإعدادات.
تحسينات موسيقى قيد الانتظار
يستطيع مسؤولو Webex Calling إنشاء قائمة تشغيل على مستوى المؤسسة لموسيقى الانتظار من خلال ملفات وسائط متعددة. وعلاوة على ذلك، عندما ينتقل الحزب من الانتظار إلى الاستئناف إلى الانتظار مرة أخرى، تستمر الموسيقى من وضعها السابق.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين إعدادات موسيقى قيد الانتظار من Control Hub.
دعم ميزة "الانتظار مع تشغيل موسيقى مدير المكالمات" لتطبيق Webex Calling (رقم Opus 1)
تم إضافة دعم موسيقى الانتظار الشائعة في Cisco Unified Communication Manager - Opus No.1.
إضافة مجال للاستخدام مع UPN الخاص بالشريك
يمكنك تزويد العملاء والمستخدمين لديهم بتراخيص حتى إذا لم يكن هؤلاء المستخدمين قادرين على الوصول إلى علبة الوارد في البريد الإلكتروني عن طريق إضافة مجال تم التحقق منه كمجال UPN الخاص بالشريك.
على سبيل المثال، قد يكون لدى مسؤول الشريك مؤسسة عميل يستطيع فيها مستخدم واحد فقط الوصول إلى عنوان بريد إلكتروني، بينما لدى المستخدمين الآخرين أرقام هواتف. كجزء من عملية التوفير، يقوم المسؤول بإنشاء كلمة مرور تُستخدم لمرة واحدة يقوم بمشاركتها يدويًا إما عبر الهاتف أو في بريد إلكتروني حتى يتمكن المستخدم من تسجيل الدخول لأول مرة.
يستطيع المسؤولون أيضًا إنشاء كلمة مرور تُستخدم لمرة واحدة للعملاء داخل مجال UPN الخاص بالشريك. قد يكون لدى هؤلاء العملاء رقم هاتف فقط أو عنوان بريد إلكتروني دون علبة الوارد وقد لا يتمكنوا من تلقي رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بهم. بدلاً من ذلك، يمكن لمسؤول الشريك إنشاء كلمة المرور ومشاركتها مع العميل عبر الهاتف.
شبكة الفيديو: مؤشرات مجموعات الاجتماعات الخاصة
نحن نقوم بتحديث تجربة المستخدم لإدارة مجموعات شبكة الفيديو. يعمل هذا التغيير على مواءمة التجربة مع الصفحات الأخرى في Control Hub ويسهل عليك استخدام صفحات شبكة الفيديو. لا يؤثر التغيير على نشر هذه الخدمة أو صيانتها. مسار Control Hub هو . ال Click View all في علامة التبويب "الموارد" تحتوي على مكتبة تصميم جديدة، والنص المحدث، وبعض المعلومات الإضافية. يمكنك البحث عن موارد شبكة الفيديو والفرز وتصفيتها ومعرفة حالة كل مجموعة نظام مدرجة. عند تحديد مجموعة، تحتوي علامة التبويب "العقد" على تحديثات UX مماثلة. (المسار: . يمكنك البحث عن العقد وفرزها وتصفيتها ورؤية حالة كل عقدة. يوجد أيضًا عمود جديد لنوع النشر
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى دليل نشر شبكة الفيديو.
إعداد الاجتماع لهاتف المكتب للانضمام إلى اجتماع
تشتهر ميزة التحكم في الهاتف المكتبي بحالات استخدام مراكز الاتصال والاتصال. في السابق، كان العملاء قادرين على استخدام تطبيق Webex للتحكم في هواتفهم المكتبية وإجراء المكالمات دون الحاجة إلى البحث في دليل الاتصال الخاص بهم. كما تمكنوا من التحكم في المكالمات من خلال تطبيق Webex بعد توصيل المكالمة. يمكن للعملاء الآن أيضًا استخدام التحكم في الهاتف المكتبي للانضمام إلى اجتماع بدلاً من معاودة الاتصال من خلال PSTN. يتم توفير ميزات التحكم في الاجتماعات جزئيًا. تمت الآن إضافة إعداد واحد لمركز التحكم. توفر إعدادات Control Hub المرونة للمؤسسات حتى تتمكن من تحديد ما إذا كانت تريد أن يستخدم المستخدمون النهائيون لديها التحكم في الهاتف المكتبي للانضمام إلى اجتماع أم لا.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة الهاتف المكتبي للاجتماعات في Control Hub.
تكامل مجموعات Microsoft 365 - تحديث تدفق موافقة المسؤول
عند استخدام مجموعات Office 365، يتم استخدام تدفق توفير Office 365 لزيادة تدفقات التوفير لتشمل أيضًا رمز msft للمستخدم. مطلوب ذلك حتى لا يتمكن المستخدم من إساءة استخدام مستأجر لديه بالفعل الموافقة المقدمة للتكامل المدعوم لمجموعة MS 365.
الوصول إلى Registration Hub من خلال Control Hub
في الوقت الحالي، يستطيع مسؤولو Webex الوصول إلى Registration Hub من https://lti.webex.com/admin-login. في المستقبل، يستطيع مسؤولو Webex الوصول إلى Registration Hub من زر في Control Hub.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex LTI
أغسطس 2024
تدفق الموافقة المحدّث لتكامل الفيديو مع Microsoft Teams
نعمل على تحديث تدفق موافقة المسؤول من أجل تكامل فيديو Webex مع عملية إعداد Microsoft Teams. لا يوجد تغيير للعملاء الذين قاموا بالفعل بتكوين هذا التكامل.
يحتوي الإعداد الآن على خطوة مصادقة إضافية، وبالتالي قد تتم مطالبتك بتسجيل الدخول مرتين باستخدام حسابك في Microsoft.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى مرجع تكامل فيديو Cisco Webex لـ Microsoft Teams..
إعداد Control Hub لخيار نقل الاجتماع
تتوفر واجهة مستخدم جديدة في Control Hub كي يقوم مسؤولو الشركة بتعيين التفضيلات لنقل الاجتماعات في مؤسستهم. تتوفر هذه الميزة لنقل الاجتماعات بين سطح المكتب والأجهزة المحمولة.
يكون إعداد Control Hub هذا قابلاً للتطبيق على تطبيق Webex الإصدار 44.8 والإصدارات الأحدث.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى انقل اجتماعًا إلى جهاز سطح مكتب أو جهاز محمول آخر في Control Hub.
أرقام الخدمة لشبكة PSTN وCCPP القائمة على الموقع الداخلي
أرقام الخدمة هي أرقام هواتف محلية تعتبر معدلات استخدام مرتفعة و/أو عالية التزامن. يتم تعيينها فقط على خدمات الموقع، مثل الحضور التلقائي ومجموعة الخطوط المجمَّعة وإدارة المكالمات الجماعية/قائمة انتظار المكالمات.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
حدد منطقة زمنية لوحات المعلومات في Calling Analytics
يمكنك الآن تحديد منطقة زمنية لجميع لوحات المعلومات في تحليلات الاتصال، مما يسهل عرض البيانات في وقتك المحلي دون الحاجة إلى التحويل اليدوي.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحليلات مجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك.
يستطيع المسؤولون حذف كل المستخدمين الذين تم إلغاء تنشيطهم نهائيًا
نعمل على تحسين إدارة المستخدمين للعملاء الذين يستخدمون Directory Connector. يمكنك الآن حذف كل حسابات المستخدمين التي تم إلغاء تنشيطها من Control Hub.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى حذف مستخدم من Control Hub.
السماح للمستخدمين بتعديل بريدهم الإلكتروني
يستطيع المسؤولون حاليًا السماح للمستخدمين بتغيير أسمائهم الأولى وأسماء العائلة وأسماء العرض وصور ملفات التعريف أو منعهم من ذلك. يمكنك الآن تمكين المستخدمين أو منعهم من تغيير بريدهم الإلكتروني الأساسي.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى السماح للمستخدمين بتغيير حقول ملفات التعريف الخاصة بهم للاجتماعات.
قاموس Webex المخصص
يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 من الكلمات الخاصة بك إلى القاموس المخصص في Control Hub. يمكن بعد ذلك إعداد نسخة مكتوبة من هذه الكلمات بشكل أكثر دقة في التسميات التوضيحية المغلقة والنسخة المكتوبة عند التحدث بها في الاجتماعات.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة قاموس Webex المخصص.
الضيف إلى الضيف: تجربة Partner Hub وControl Hub
اجتماعات الضيف إلى الضيف هي عرض Webex جديد يقوم بتمكين اجتماعات Webex بين الأشخاص الذين ليسوا من أصحاب حسابات Webex.
عند شراء الاشتراك الجديد، يمكنك تحديد عدد الاجتماعات المتزامنة التي تحتاج إليها. بعد ذلك تقوم بإعداد موقع جديد لاجتماعات الضيف إلى الضيف في مؤسستك، وترخيص تطبيق الخدمة لجدولة الاجتماعات واستضافتها بالنيابة عن الضيوف.
في Partner Hub، يمكنك توفير اشتراكات الضيف إلى الضيف للعملاء، ويمكنك الاطلاع على العملاء الذين لديهم هذا الاشتراك.
في Control Hub:
- يتم تحديث معالج الإعداد وصفحات الحساب لتمكين الاشتراك الجديد وإظهار قدرته المرخصة.
- يوجد نوع موقع اجتماعات جديد "الضيف إلى الضيف" تقوم بإنشائه كجزء من معالج الإعداد.
- توجد أيضًا طريقة لتفويض تطبيق الخدمة لجدولة الاجتماعات واستضافتها على موقع الضيف إلى الضيف.
- يمكنك الإبلاغ عن استخدام الموقع.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إعداد اجتماعات الضيف إلى الضيف في Control Hub.
تمكين أو تعطيل تسجيل الدخول إلى رمز QR
نمنحك خيارًا لتمكين أو تعطيل تسجيل الدخول إلى رمز QR لحسابات مستخدميك في Webex. يسهل هذا الأمر على المستخدمين تسجيل الدخول دون إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بهم يدويًا. يمكنك اختيار تمكين تسجيل الدخول إلى رمز QR من أجل تبسيط عملية التسجيل أو تعطيلها لتتوافق مع سياسات مؤسستك وبروتوكولات الأمان.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين تسجيل الدخول إلى رمز QR لـ Webex.
الامتثال لقواعد DLC الخاصة بالرسائل النصية للأعمال 10
يقوم Webex بتعديل عرض الرسائل النصية للأعمال الحالي لديه من قواعد الرسائل النصية P2P (من شخص إلى شخص) لتلبية متطلبات A2P (من تطبيق إلى شخص). التسجيل في حملة 10DLC مطلوب من قِبل شركات المحمول في الولايات المتحدة لتمكين مراسلات الأعمال إلى المستهلك (A2P).
للاستمرار في استخدام خدمة الرسائل النصية لأغراض تجارية دون أي انقطاع، قم بتعديل اشتراكك وشراء الوظيفة الإضافية المتوفرة لـ 7 من أغسطس على Cisco Commerce. يجب عليك إكمال تسجيل حملة 10DLC المتوفر اعتبارًا من 26th 2024 أغسطس في Control Hub.
- سيتم تعطيل المراسلة النصية للأعمال على أي أرقام هواتف بواسطة 1 ديسمبر، 2024، إذا لم يتم تسجيلها في حملة نشطة.
- لن يتم تمكين ميزة تبادل الرسائل النصية لأغراض تجارية لأي أرقام جديدة بعد 26، 2024 من أغسطس.
- اشتراكات الإصدار التجريبي غير مؤهلة للرسائل النصية لأغراض تجارية بعد 26، 2024 من شهر أغسطس.
- ابدأ عملية تسجيل 10DLC قبل 1 نوفمبر، 2024 لتجنب أي تعطل لخدمة الرسائل النصية للأعمال.
تستغرق عملية تسجيل 10DLC من 3 إلى 4 من الأسابيع وبالتالي يلزم العملاء التصرف على الفور.
لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى الأسئلة المتداولة حول تسجيل DLC لـ 101} ومشاهدة 10متطلبات تسجيل حملة DLC لـ فيديو Webex Calling.
دعم الأجهزة الجديد في Webex Calling: MP-202 وMP- لرموز الصوت204
يتم الآن دعم أجهزة AudioCodes MP202 وMP 204 على Webex Calling.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
اتصال Webex: صفحة الخدمة الجديدة في Control Hub
نعمل على إضافة صفحة Webex Connect في Control Hub، لربطك بمدخل تكوين Webex Connect. عند إكمال معالج الإعداد لأول مرة لـ Webex Connect، فإننا نعد توجيهك إلى في Control Hub، حيث ستجد ارتباطًا لتكوين Webex Connect.
يوليو 2024
تقرير تفاصيل الغرف والمكاتب المحسّنة
لقد قمنا بتحديث تقرير الغرف والمكاتب المفصلة باستخدام الحقول التالية:
- الظهور الأول — يعرض وقت اتصال الجهاز بالإنترنت لأول مرة.
- آخر مرة ظهر — يعرض وقت آخر اتصال بالجهاز.
- تاريخ الحذف — يعرض وقت حذف الجهاز من Webex.
لقد أضفنا أيضًا صفًا يعرض أجهزة غير متصلة بالإنترنت.
لمعرفة المزيد من التفاصيل، ارجع إلى التقارير الخاصة بمجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك.
تخصيص نص إخلاء المسؤولية الخاص بمكالمات الطوارئ
قد تتغير الطريقة الصحيحة لإجراء مكالمة طوارئ بناء على عوامل مثل الموقع الفعلي للمستخدم. للتأكد من أن المستخدمين يدركون دائمًا كيف يمكنهم إجراء مكالمة طوارئ، يستطيع المسؤول الآن تكوين بيان إخلاء المسؤولية الخاص بمكالمات الطوارئ يظهر في تطبيق Webex. ينصح هذا الأمر المستخدمين بأهمية المعلومات الدقيقة للموقع في توجيه مكالمات الطوارئ، والقيود المفروضة على تطبيق Webex في توفير هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إنشاء قالب اتصال في تكوين قوالب الإعدادات.
حظر المجالات في Control Hub
نعمل على تحديث قيود التعاون المفروضة على Webex Meetings في Control Hub. يمكنك حظر مجالات لكل من الاجتماعات الداخلية والخارجية. يمكنك إنشاء قائمة حظر بمجالات البريد الإلكتروني الخارجية لمنع المستخدمين من الوصول إلى الاجتماعات الداخلية. يمكنك أيضًا إنشاء قائمة حظر لمواقع الاجتماعات الخارجية التي لا يستطيع المستخدمون الداخليون الوصول إليها.
لمعرفة المزيد من التفاصيل، ارجع إلى قيود التعاون الخاصة بتطبيق Webex Meetings في Control Hub وتكوين قوالب الإعدادات.
Webex Calling: ترخيص الاتصال القياسي
نعمل على استحداث ترخيص قياسي لتطبيق Webex Calling، للعملاء الذين لا يحتاجون إلى الميزة الكاملة التي تم إعدادها في ترخيص Professional. نُجري تغييرات في Partner Hub وControl Hub لتمكينك من توفير هذا الترخيص للمؤسسات والمستخدمين.
في Partner Hub:
- سترى الترخيص في معالج الإعداد وصفحة نظرة عامة على العميل ومكتب المساعدة.
في Control Hub:
- يمكنك تعيين الترخيص القياسي يدويًا، عن طريق استيراد CSV، أو باستخدام قوالب تعيين المؤسسة أو المجموعة.
- يمكنك ترقية تراخيص المستخدمين من الإصدار Standard إلى Professional.
- لقد قمنا بتحديث تدفقات إدارة المستخدمين (علامات تبويب الاتصالات والأجهزة) لمراعاة الميزات القياسية.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
الخدمات الشاملة لـ Webex Calling: تمكين انشغال المجموعة لمجموعات توجيه المكالمات في Control Hub
نعمل على إضافة "تمكين التحكم في مشغول المجموعة" إلى مجموعات الخطوط المجمَّعة. يتم إيقاف تشغيل هذا الإعداد افتراضيًا. عند تشغيله، يستطيع أعضاء مجموعة الخطوط المجمَّعة تغيير استخدام رمز الوصول إلى الميزة لتغيير حالة مجموعة الخطوط المجمَّعة إلى مشغول، ثم إدخال وجهة إعادة توجيه المكالمات.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
Webex Calling: بطاقات الميزات في Control Hub
نحن نقوم بتحديث تجربة المستخدم من أجل تكوين ميزات الاتصال في Control Hub. سترى الآن بكل سهولة جميع الميزات التي يمكنك تكوينها في جهاز واحد صفحة تتضمن أوصاف لما تقوم به كل ميزة. ما عليك سوى العثور على البطاقة الصحيحة والنقر على Setup للبدء.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
إشعارات الوكيل القابلة للتكوين لوظائف المشرف
يستطيع المسؤولون الآن تكوين ما إذا كان يتم تشغيل نغمات الإعلام للوكلاء عندما يستدعي المشرف وظائف مثل المراقبة والتوجيه والدخول إلى المكالمات.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
ربط رموز التتبع بالسمات المتزامنة
يمكنك الآن ربط رموز التتبع بالسمات التي تم مزامنتها من موصل الدليل.
لمعرفة المزيد من التفاصيل، ارجع إلى سمات المستخدم في Control Hub وإدارة رموز التتبع لمواقع Webex في Control Hub.
دعم الأجهزة الجديد في Webex Calling: سلسلة هاتف Cisco Desk 9800 ووحدة التوسيع الرئيسية (KEM)
نحن نجعل من الممكن تكوين طرازات سلسلة 9800 الجديدة ووحدة التوسيع الأساسية في Control Hub.
- يقوم بإضافة الطرازات الجديدة لهاتف المكتب 9861 وهاتف المكتب 9871
- يقوم بإضافة 9800 KEM الجديدة
لمزيد من التفاصيل، ارجع إلى سلسلة Cisco Desk Phone 9800.
تخطيطات MPP - دعم التخطيطات الأصلية/القوالب لامتدادات إيقاف الاتصال مؤقتًا
عند تعليق مكالمة، يتم وضعها على امتداد حتى يتمكن الآخرون من استردادها، يمكنك الآن تكوين مفتاح خط للوصول إلى امتدادات تعليق المكالمات على هواتف Cisco IP باستخدام البرنامج الثابت متعدد الأنظمة الأساسية (MPP):
- إضافة الدعم الأصلي لامتدادات إيقاف الاتصال مؤقتًا عند إنشاء تخطيط أو قالب MPP
- السماح بتحكم أفضل في تخطيط مفتاح خط MPP
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling.
تجربة ضم المستخدمين المبسطة
نحن نعمل على تحسين عملية إنشاء المستخدمين في Control Hub عن طريق تقليل عدد الخطوات المطلوبة لإضافة مستخدم جديد، مما يتيح اتباع نهج أسرع وأكثر بديهية:
- يُستعاض عن زر "إدارة المستخدم" بزر "إضافة مستخدم" للتوضيح.
- يحتوي زر إضافة مستخدم على قائمة منسدلة تعرض الوظائف الإضافية.
- يسمح لك رمز تنزيل CSV بتنزيل بيانات المستخدم بسرعة.
- يملك كل مستخدم إجراءات سريعة تشمل إعادة تعيين كلمة المرور ونقل الموقع وإلغاء تنشيط المستخدم وحذفه.
أساسيات تجربة استخدام عميل Webex: سياسة المكالمات المرتدة للوكيل
تعالج سياسة المكالمات المرتدة للوكلاء مشكلة الوكلاء الذين لا يستجيبون والذين يقدمون مكالمات من قائمة انتظار المكالمات.
فيما يلي السيناريوهات التي يتم فيها تطبيق سياسة المكالمات المرتدة:
- يرفض الوكيل مكالمة تم عرضها من قائمة انتظار المكالمات
- لا يرد الوكيل على المكالمة قبل ارتداد المكالمة
- لا يملك الوكيل جهاز مسجل لالتقاط المكالمة عند تقديم المكالمة
في السيناريوهات المذكورة أعلاه، في حالة تمكين سياسة المكالمات المرتدة، يتم نقل الوكلاء الذين لا يستجيبون تلقائيًا إلى "غير متوفر".
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى Webex Customer Experience Essentials.
يونيو 2024
تحسين VoIP في Control Hub
لقد جعلنا ميزة VoIP أكثر تركيزًا على المستخدم. الآن، إذا تم منع المضيف من استخدام VoIP، فلن يؤثر ذلك على الحضور. طالما يُسمح للحضور بشكل فردي باستخدام VoIP استنادًا إلى سياساتهم التنظيمية، يمكنهم الوصول بحرية إلى ميزات VoIP في أثناء الاجتماع. يعني هذا أن المضيفين المقيدين على استخدام VoIP يمكنهم الآن إجراء اجتماعات دون الحاجة إلى القلق من أن القيود المفروضة عليهم ستحد من خيارات الاتصال المتاحة للحضور.
طرح أسئلة على مساعد الذكاء الاصطناعي
يتيح مساعد الذكاء الاصطناعي في Control Hub للمسؤولين طرح أسئلة "كيف يمكنني القيام بها" فيما يتعلق بالإعداد والتكوين. يتم الحصول على الإجابات من المقالات المتوفرة في مركز مساعدة Webex باستخدام تقنية الجيل المعزز للاسترداد (RAG). للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى اطرح أسئلة مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco في Control Hub.
التعرّف تلقائيًا على متى ابتعد المستخدم عن اجتماع
إذا احتاج أحد المستخدمين إلى الابتعاد عن اجتماع، يمكن تغيير حالته تلقائيًا إلى تم الابتعاد بعد مرور بعض الوقت. يتيح هذا الأمر للمشاركين الآخرين معرفة أنهم بعيدون عن الاجتماع مؤقتًا. تم كتم صوت الميكروفون الخاص بهم، وتم إيقاف تشغيل الفيديو الخاص بهم، وتم استبدال صورة ملف تعريفهم بصورة تظهر مشروب ساخن يبتعد 
والنص ابتعد.
في Control Hub، يتم تشغيل الإعداد الذي يتعرف تلقائيًا على وقت ابتعاد المستخدم عن الاجتماع بشكل افتراضي. يمكنك إيقاف تشغيل هذا الإعداد.
مايو 2024
دمج Webex Calling ووكيل نقطة نهاية ThousandEyes في استكشاف الأخطاء وإصلاحها
نحن نقدم الآن إمكانات الإطلاق المشترك في تطبيق ThousandEyes لتحليل الشبكة المفصل من خلال جمع البيانات دقيقة بدقيقة في Control Hub. تعمل هذه الميزة على تسهيل حصول المسؤول على قدرة محسنة على تحديد المشاكل المتعلقة بحالة المكالمة وجودة الوسائط واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
لمعرفة المزيد من التفاصيل، ارجع إلى دمج ThousandEyes مع استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Control Hub.
توفير الدعم المباشر لمستخدميك
يمكنك توفير الدعم المباشر للمستخدمين لديك من خلال فريق الدعم التابع لمؤسستك. عند تشغيل هذا الخيار، تتم إعادة توجيه المستخدمين إلى عناوين URL الخاصة بـ الاتصال بالدعم وموقع المساعدة التي تحددها، وراجع الوصف الذي تقدمه. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بدء استخدام Control Hub.
إدارة مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco
يتيح مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco للمستخدمين متابعة ما فاتهم من خلال الملخصات أثناء أو بعد الاجتماع، وتلخيص المساحات، وإعادة كتابة الرسائل، وترجمتها. هذه الميزات متاحة فقط على النظام الأساسي لاجتماعات Webex Suite.
يتم تمكين إعدادات Control Hub افتراضيًا وتكون متاحة بدءًا من شهر مايو 13، 2024. يستطيع المسؤولون إدارة إطلاق الميزة على المؤسسة بأكملها، أو المجموعات، أو المستخدمين الأفراد. إذا كانت هذه الميزات ممكنة في Control Hub، فستتوفر للمستخدمين بدءًا من 27، 2024 مايو. ارجع إلى إدارة مساعد الذكاء الاصطناعي من Cisco في Control Hub لمعرفة المزيد من المعلومات.
أبريل 2024
زيادة حد التنبيهات في مركز التنبيهات
لقد قمنا بزيادة الحد الخاص بعدد التنبيهات التالية التي يمكنك إنشاؤها:
- تنبيهات الاجتماعات
- تنبيه الاجتماع المباشر للجهاز — تم زيادة الحد من 10 إلى 25.
- التنبيهات المتعلقة بالأجهزة
- أحداث دون اتصال أو أحداث عبر الإنترنت — تم زيادة الحد من 10 إلى 100.
- الأحداث التي تم اكتشافها أو حلها - تم زيادة الحد من 10 إلى 100.
العلامات المخصصة متاحة الآن في Partner Hub
يمكنك الآن إنشاء علامات مخصصة للعملاء في Partner Hub. يمكنك استخدام هذه العلامات لتحديد العملاء وتجميعها وفقًا لعملياتهم. تعد العلامات أيضًا طريقة سهلة للتنسيق مع المسؤولين الآخرين الذين يديرون حسابات العملاء نفسها.
العلامات المخصصة قابلة للعرض من قِبل جميع المسؤولين في Partner Hub، بينما يقتصر التحرير على مسؤولي الشريك الذين يتمتعون بصلاحيات كاملة ومسؤولي الشريك.
تم الآن تمكين معلومات التعريف الشخصية (PII) لتطبيق المؤقت المشترك
لقد قمنا بتمكين PII لتطبيق المؤقت المشترك. المؤقت المشترك هو تطبيق مملوك لشركة Cisco وليس تطبيقًا لجهة خارجية، لذلك تظل جميع البيانات داخل Cisco. يتيح لنا هذا الأمر طرح ميزات إضافية توفر المزيد من القيمة لعملائنا. يتم تمكين PII افتراضيًا، ولكن يستطيع المسؤولون تعطيل PII في أي وقت إذا دعت الحاجة لذلك.
الإدارة باستخدام Slido في اجتماعات Webex
يمكنك الآن إدارة وصول Slido في اجتماعاتك باستخدام Control Hub. يمكنك إنشاء سياسة مؤسسة تسمح للمستخدمين أو منعهم من استخدام Slido في كل من الاجتماعات الداخلية والخارجية. يمكنك تمكين هذه الميزة على مستوى المؤسسة والمجموعة والمستخدم. تتوفر هذه الميزة على النظام الأساسي لاجتماعات Webex Suite فقط.
التحديثات على أنواع الجلسات
لقد قمنا بتغيير Default Behavior إعداد اللوحات من Open إلى Closed لنوع الجلسة المحدد مسبقًا من Cisco Pro Meeting (قيمة المعرّف 3). يعني هذا أنه سيتم إغلاق اللوحات تلقائيًا عند الانضمام إلى اجتماع على موقع باستخدام Pro Meeting نوع الجلسة. يقوم المسؤولون بإنشاء نوع جلسة مخصصة جديد بناءً على Pro Meeting سيرى الجديد Default Behavior تعيين إلى Closed ويمكنهم تخصيصه بناء على تفضيلاتهم. لن تتأثر أنواع الجلسات المخصصة الحالية بهذا التغيير.
صفحة نشاط تسجيل دخول وخروج المستخدمين
نمنحك وضوحًا أفضل لنشاط تسجيل دخول وخروج المستخدمين، في Security & Compliance في Control Hub. عندما يقوم المستخدمون بتسجيل الدخول إلى تطبيق Webex أو Control Hub، فإننا نظهر ذلك في الإصدار الجديد Sign-in Activities صفحة. يمكنك رؤية ما يصل إلى 12 من الأشهر من نشاط تسجيل الدخول. تحتاج إلى حزمة Pro Pack لتتبع نشاط تسجيل الدخول وتسجيل الخروج.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تسجيل وتحليل عمليات دخول وخروج المستخدمين.
مارس 2024
إدارة الوصول إلى التطبيق في Control Hub
نمنحك القدرة على السماح أو رفض الوصول إلى عملاء الأجهزة المحمولة أو سطح المكتب أو الويب. يمكنك تحديد العملاء الموجودين داخل المؤسسة الذين يمكن الوصول إليهم، مثل نظامي التشغيل iOS وAndroid وMac وWindows وعملاء الويب.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة الوصول إلى التطبيق وإعدادات سياسة الرمز في Control Hub.
توفير SAML JIT للمجموعات
نمنحك خيارًا لتزويد مستخدم بمجموعة Webex معينة في Control Hub. يمكنك إضافة مستخدمين إلى مجموعة وتحديث عضوية المستخدمين في تلك المجموعة.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إنشاء وتحديث حساب SAML التلقائي لـ Control Hub.
فبراير 2024
تحليلات المشاركة في الاتصال في Partner Hub
تتوفر الآن تحليلات المشاركة في الاتصال في Partner Hub. تُظهر البيانات الواردة في هذا القسم معدل استخدام المكالمات وجودة المكالمات للعملاء الذين اشتروا Webex Calling في مؤسستك. توضح هذه البيانات كيف يمكنك مساعدة عملائك بشكل استباقي، مثل إذا لاحظت أن جودة مكالماتهم تتجه لأسفل، فيمكنك التواصل مع العملاء واستكشاف مشكلاتهم وإصلاحها قبل أن تزداد سوءًا.
إنشاء ملخصات الاجتماعات باستخدام الذكاء الاصطناعي
نمنحك خيارًا لتمكين ملخصات نصية من إنشاء الذكاء الاصطناعي لتسجيلات الاجتماعات لمؤسستك. يمكنك تمكين أو تعطيل هذه الميزة على مستوى المؤسسة أو المجموعة أو المستخدم. بمجرد تمكين هذا الخيار، يستطيع المضيفون إنشاء ملخصات الاجتماعات تلقائيًا.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى ملخصات الاجتماعات من إنشاء الذكاء الاصطناعي في Control Hub.
تجربة مساحات العمل الجديدة في Control Hub
لقد قمنا بتحديث قسم مساحات العمل لجعل المعلومات الرئيسية أكثر وضوحًا. يمكنك الآن الاطلاع على نظرة عامة على كل مساحة عمل بلمحة سريعة، مثل أي كاميرات وشاشات وميكروفونات تم تعيينها. للتمتع بهذا المظهر الجديد، استخدم مفتاح التبديل الموجود في الزاوية العلوية اليسرى من قسم مساحات العمل.
تخصيص الشريط الجانبي للتنقل
قم بتخصيص الشريط الجانبي الأيسر للتنقل في تطبيق Webex حتى يتمكن المستخدمون من عرض ما يصل إلى ستة (6) من أكثر الخدمات والتطبيقات واختصارات موقع الويب ملائمة، أو إخفاء بعض هذه الخدمات أو جميعها. يمكنك أيضًا السماح للمستخدمين لديك بتخصيص قائمة التنقل الخاصة بهم.
تخصيص ردهات الاجتماعات
نمنحك خيار إنشاء وإدارة ردهات اجتماعات مؤسستك. يمكنك أيضًا السماح للمستخدمين لديك بتخصيص ردهات الاجتماعات الخاصة بهم.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى قيود التعاون الخاصة بتطبيق Webex Meetings في Control Hub.
تكامل فيدكاست
نمنحك خيارًا لتمكين تسجيل فيدكاست داخل Webex. يستطيع المستخدمون لديك تسجيل ومشاركة Vidcasts دون عناء داخل Webex. يمكنك أيضًا تكوين وصول مؤسستك، وضبط تكامل Webex الخاص بك، وإدارة بياناتك، وتعيين سياسات الاحتفاظ بالفيديو الخاصة بك، وتحديد التصنيفات، واختيار لغات التسميات التوضيحية المغلقة المترجمة.
في الوقت الحالي، تتوفر هذه الميزة على النظام الأساسي Windows فقط.
يناير 2024
ستدعم واجهة برمجة تطبيقات التقارير تنسيق الملف المضغوط فقط عند تنزيل التقارير بعد شهر يناير 31، 2024
في الوقت الحالي، يكون تنسيق ملف CSV هو الإعداد الافتراضي عند تنزيل تقارير Control Hub باستخدام واجهة برمجة التطبيقات التقارير. بدءًا من شهر ديسمبر 31، 2023، سيتم حذف ملفات CSV قبل أن تصبح متاحة للتنزيل. بحلول شهر يناير 31، 2024، لن ندعم بعد الآن عمليات تنزيل ملفات CSV غير المضغوطة.
يمكنك بدء تنزيل التقارير بتنسيق ملف مضغوط قبل شهر يناير 31، 2024 عن طريق الإعداد zipEnable=true للتحضير لهذا التغيير. على سبيل المثال:
https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true
يمكنك أيضًا استخدام zipEnable=false لتنزيل الملفات بتنسيق ملف CSV حتى شهر يناير 31، 2024. بعد شهر يناير 31، 2024، في zipEnable=false سيتم تجاهل العلامة وسيتم تنزيل كل التقارير بتنسيق الملف المضغوط فقط.
تحليلات Slido
تحليلات Slido متاحة الآن. يمكنك استخدام هذه البيانات لمعرفة ما إذا كان المضيفون يدمجون ميزات Slido في اجتماعاتهم وعدد المرات التي يشارك فيها المستخدمون هذه الميزات.
توفير SCIM 2. 0
لقد أعدنا تصميم واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بتوفير مجموعاتنا بحيث تتوافق مع معيار SCIM 2.0. يتيح لنا هذا الاندماج بشكل أفضل مع موفري التعريف التابعين لجهات خارجية. يجب أن يساعد هذا الأمر أيضًا إذا كنت تستخدم أدوات تابعة لجهات خارجية لإدارة / مزامنة المستخدمين والمجموعات باستخدام Webex.
واجهة API لإدارة جهات الاتصال
نحن نقوم بتوسيع واجهة API الخاصة بنا حتى تتمكن من استخدامها لإدارة جهات الاتصال. يمكنك إدارة جهات الاتصال على مستوى المؤسسة أو المجموعة، ونحن نوفر عمليات لإنشاء جهات الاتصال وقراءتها وتحديثها وحذفها بشكل مجمع.
يمكن أن تكون هذه الميزة مفيدة عند ترحيل الأشخاص إلى Webex.
نوفمبر 2023
تحسين الأمان في اجتماعاتك عن طريق إضافة علامات مميزة صوتية إلى مقاطع الفيديو والمحتوى المشترك
يمكنك إضافة علامة مميزة صوتية إلى تسجيلات الاجتماع، ثم تحليل التسجيلات الصوتية في Control Hub ومعرفة العميل المصدر أو الجهاز الذي قام بتسجيل الاجتماع.
محتوى الاجتماع المشفر بخادم KMS ومكان البيانات لاجتماعات Webex Suite Meetings
يوفر Webex بنية أمان جديدة لـ Webex Suite Meetings تستخدم خدمة إدارة مفاتيح Webex (KMS) والتشفير الشامل من Webex لتأمين المحتوى الذي ينشئه المستخدم.
السمات المخصصة متاحة الآن
يمكنك الآن إنشاء من السمات المخصصة في Control Hub للمساعدة في تصنيف المستخدمين وتخزين المعلومات بطريقة يمكن تصفيتها بسهولة.
قسم الموارد والمساعدة متاح الآن في Partner Hub
قسم الموارد والمساعدة هو مكان موحد بالنسبة لك للعثور على أي معلومات حول أو تتعلق بمركز الشركاء. يشتمل هذا القسم على ارتباطات سريعة وموارد بارزة ومكان يتيح لك البحث بسهولة عن محتوى الشريك.
سبتمبر 2023
إحضار مفتاح AWS KMS الخاص بك
يمكنك الآن إدارة مفتاحك الرئيسي الخاص في خدمة إدارة مفاتيح AWS (KMS). أنت تزود Webex بمعرف مفتاح AWS KMS الخاص بك بدلاً من مفتاحك الرئيسي. يعني هذا أنك تخول Webex للتشفير وفك التشفير باستخدام مفتاح AWS KMS الخاص بك من خلال وحدة تحكم AWS. تمنحك هذه الميزة المسؤولية عن إدارة دورة حياة المفتاح الرئيسي، وتمنع Webex من القدرة على فك تشفير المحتوى الخاص بك.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة المفتاح الرئيسي للعميل الخاص بك.
جرّب ندوات الإنترنت مجانًا لمدة 30 من الأيام
يستطيع المسؤولون الكاملون بدء وإدارة إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا من Webex Webinars لمستخدميهم. يستطيع المستخدمون إجراء ندوات إنترنت غير محدودة لعدد يصل إلى 5000 من المشاركين أثناء الإصدار التجريبي المجاني.
يوليو 2023
Control Hub كمدرب
إذا كنت عميل Webex جديد، يستطيع Control Hub توجيهك من خلال إعداد بيئة مؤسستك، والتحقق من حالة الاستخدام والاتجاهات، وجعل بيئتك أكثر أمانًا.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إعداد مؤسستك في Control Hub.
التحكم في تجربة المستخدمين لديك باستخدام قيود التعاون في Control Hub
لديك الآن القدرة على تعيين السياسات بسهولة على النظام الأساسي للاجتماعات المزود بإمكانات شبكة الفيديو. يتيح لك هذا الأمر التحكم في تجربة المستخدمين لديك عند الانضمام إلى الاجتماعات الخارجية أو الداخلية على مستوى المؤسسة والمجموعة والمستخدم.
يمكنك إعداد قيود التعاون التالية للمستخدمين لديك:
-
سياسات الانضمام لمنع المستخدمين الداخليين من الانضمام إلى الاجتماعات الخارجية ومنع المستخدمين الخارجيين من الانضمام إلى الاجتماعات الداخلية. يمكنك تطبيق قيود على جميع المواقع أو مواقع محددة. يمكنك أيضًا تطبيق الإعدادات الداخلية على جميع الاجتماعات أو على اجتماعات الغرفة الشخصية فقط.
-
القيود داخل الاجتماع الخاصة بميزات الامتثال مثل مشاركة سطح المكتب، ومشاركة التطبيق، ومشاركة الكاميرا، والتحكم عن بُعد في سطح المكتب، والتسجيل السحابي، والتسجيل المحلي، وWebex Assistant، والتسميات التوضيحية المغلقة، واللوحة البيضاء، والتعليقات التوضيحية، ومشاركة الملفات، وVoIP، والهواتف، والدردشة، ونقل الملفات، والفيديو (HQV(360P) وHDV(720P))، وقائمة المشاركين، واتخاذ قرار مقدم العرض.
-
قم بتسجيل المفاتيح أو الرموز المميزة على أجهزة مؤسستك لتطبيق سياسات الاجتماعات ومنع استخدام BYOD (إحضار جهازك الخاص).
-
سياسات فرض تسجيل الدخول والخلفيات الظاهرية.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين قوالب الإعدادات وقيود التعاون الخاصة بتطبيق Webex Meetings في Control Hub.
يونيو 2023
بصفتك مسؤولاً بصلاحيات كاملة، يمكنك تفويض إدارة خدمات معينة في موقع.
يرى مسؤولو الموقع طريقة عرض محدودة لـ Control Hub، ويمكنهم تكوين ميزات معينة للخدمات والأجهزة في المواقع المعينة لهم.
مايو 2023
مزودو هوية متعددون لمصادقة المستخدم
نمنحك خيارًا لتكوين العديد من موفري التعريف (IdP) في مؤسستك لمصادقة المستخدم. يمكنك إنشاء قاعدة توجيه لمجال أو مجموعة مستخدمين. يمكن أن يساعد هذا الخيار في عمليات الدمج والاستحواذ، أو للمؤسسات الموزعة في المؤسسات التعليمية والحكومية.
تدعم هذه الميزة SAML وOpen ID Connect ومزودي IdP المعتمدين على Webex Identity وهي متاحة فقط للمؤسسات التي لديها حزمة أمان Webex الموسعة.
قوالب إعدادات محددة مسبقًا للتعليم
إذا اخترت "التعليم" كمجال عملك، فيمكنك استخدام قوالب محددة مسبقًا باستخدام إعدادات مخصصة للطلاب أو المعلمين.
Control Hub كمدرب
إذا كنت عميل Webex جديد، يستطيع Control Hub توجيهك في إعداد بيئتك حتى يحصل مستخدموك على أفضل تجربة استخدام. بمجرد إعداد البيئة، يمكنك الاطلاع على الكيفية التي تتم بها عملية تبني Webex، علاوة على الاسترشاد بها من خلال جعل بيئتك آمنة.
حفظ نسخة مكتوبة دون تسجيل اجتماع
يمكنك السماح للمشاركين في الاجتماع بحفظ نسخة مكتوبة أثناء عقد اجتماع دون تسجيل الاجتماع.
تجاوز الإعدادات في Control Hub
يستطيع المسؤولون تمكين تجاوز إعدادات الاجتماع واستخدام قوالب الإعدادات الحالية لفرض سياسات الاجتماع على مضيفين محددين. يعني هذا أنه عندما يبدأ المضيف اجتماعًا، يتبع كل المشاركين سياسة المضيف بدلاً من سياسة المضيف الخاصة بهم. تنطبق هذه الميزة على الاجتماعات الداخلية فقط.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين قوالب الإعدادات وقيود التعاون الخاصة بتطبيق Webex Meetings في Control Hub.
إحضار المفتاح الخاص بك
نحن نتيح لك إدارة المفتاح الرئيسي لعميلك. تمنحك هذه الميزة المسؤولية عن إدارة دورة حياة المفتاح الرئيسي، وتمنع Webex من القدرة على فك تشفير المحتوى الخاص بك.
أبريل 2023
يمكنك إضافة علامة مميزة إلى تسجيلات الاجتماعات باستخدام نوع جلسة Webex Meetings Pro-End-to-End_VOIPOnly، وهو ما يسمح لك بتحديد الأشخاص الذين شاركوا التسجيل خارجيًا.
مارس 2023
حفظ الدردشة التي تتم أثناء عقد الاجتماع أو مسحها بعد الاجتماع
في حال تشغيل ميزة الدردشة أثناء عقد الاجتماع، يمكنك اختيار ما إذا كان سيتم حفظ الدردشة تلقائيًا أو مسحها بعد الاجتماع.
سجلات تسجيل دخول وتسجيل خروج المستخدمين
يستطيع المسؤولون الحصول على سجلات تسجيل دخول وتسجيل خروج المستخدمين عبر جميع تطبيقات Webex. تكون هذه السجلات متاحة للمسؤولين بصلاحيات كاملة من خلال واجهات API.
عناصر التحكم في التحديث - نظاما التشغيل Windows وMac
تم نقل عناصر التحكم في تحديث تطبيق لسطح المكتب لتطبيق Webex من Messaging إلى Organization settings.
يستطيع المسؤولون الآن الاختيار من بين نموذجي نشر التحديثات في Control Hub:
-
الوتيرة الأحدث - الخيار الافتراضي
-
الوتيرة البطيئة - دورة إصدار 4 شهر
يمكنك بعد ذلك التحكم بفعالية في عمليات نشر التحديثات عبر مؤسستك.
يستطيع المسؤولون أيضًا اختيار تأجيل التحديثات لما يصل إلى 2 من الأسابيع، لاختيار تاريخ ووقت محددين للتحديث عبر مؤسستهم.
تم تحديث واجهة المستخدم في Partner Hub
لقد قمنا بتحديث Customers و Customer details صفحات. لقد أضفنا أيضًا عوامل التصفية وتنبيهات الحالة حتى تتمكن من متابعة العملاء الذين يحتاجون إلى اهتمام فوري بسهولة.
التكامل المحسن بين مجموعات MS365 والفرق في Webex
أتحنا استخدام هذه الميزة في حال قيامك بمزامنة المستخدمين من Active Directory الداخلي الخاص بك. في السابق، كان بإمكانك عمل ذلك فقط في حالة قيامك بمزامنة المستخدمين مباشرةً من Azure AD.
يعد هذا الأمر مفيدًا لمؤسستك إذا كنت تستخدم Azure AD وAD داخليًا، خاصةً إذا كنت تستخدم موصل الدليل بالفعل لمزامنة المستخدمين مع Webex من AD.
اقرأ كيفية عمل على دمج الفرق في Webex مع المجموعات في Microsoft 365 وكيف يستطيع مستخدمو تطبيق Webex لديك توصيل مجموعة Microsoft 365 بفريق.
التحديثات على مكتب المساعدة
يملك مكتب المساعدة الآن تجربة مستخدم محسنة وهي متاحة للشركاء.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى Webex Control Hub مساعدة الشركاء.
فبراير 2023
المواقع الموجودة في Control Hub
تسمح لك المواقع بتنظيم المستخدمين والغرف بناء على الموقع الفعلي. يستطيع العملاء تكوين وظائف الاتصال وإدارة الغرف في نفس الموقع. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى المواقع في Control Hub.
دور مسؤول المحتوى الجديد
سيتمكن المسؤولون من تحديد دور مسؤول المحتوى الجديد للمستخدمين. يؤدي مسؤول المحتوى إلى توسيع قدرات مسؤول الموقع. فعلاوة على إجراء تكوينات للموقع، يمكنهم الوصول إلى البيانات المصورة للاجتماعات، مثل التسجيلات أو النسخ المكتوبة. يمكن تعيين المستخدمين كمسؤولين عن الموقع وكمسؤولين عن المحتوى لمواقع محددة. يكون هذا الأمر مفيدًا عندما تمتلك مؤسسة عدة مواقع ويجب تقسيم مسؤوليات المسؤول.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تعيين أدوار حسابات المؤسسة في Control Hub.
فرض الخلفيات الظاهرية
يمكنك مطالبة المستخدمين بأن يكون لديهم خلفية ظاهرية من أجل تشغيل الفيديو الخاص بهم. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى قسم إدارة القوالب العامة من تكوين قوالب الإعدادات.
يناير 2023
تطبيقات الويب الدائمة على Cisco Room Navigator
يمكنك الآن تكوين تطبيقات الويب الدائمة على Room Navigator من Control Hub. يتيح لك تشغيل تطبيق ويب تابع لطرف خارجي على متصفح الغرفة دمج الحل المخصص لشركتك لإدارة حجوزات الغرفة وتوصيل الإرشادات والمعلومات المتعلقة بمكان العمل. يتم عرض التطبيق الذي تحدده على شاشة Room Navigator بالكامل، ليحل محل واجهة مستخدم RoomOS، ولا يستطيع المستخدمون النهائيون رفضها.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين تطبيق ويب دائم على Room Navigator.
التطبيقات المضمنة الموصى بها
يستطيع مسؤولو Control Hub وضع علامة على ما يصل إلى 3 من التطبيقات المضمنة كـ Recommended. ستظهر التطبيقات الموصى بها في Suggestions for you قسم من Webex. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى التطبيقات المضمنة في Webex.
إدارة المجموعة
يمكنك الآن إنشاء مجموعات وإضافة أعضاء في Control Hub دون الحاجة إلى مزامنة المجموعات من Active Directory أو Azure. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة المجموعة.
حذف مستخدمي Webex الذين تمت مزامنتهم من Active Directory بشكل نهائي
بمجرد قيامك بحذف مستخدمين في Active Directory، يمكنك حذفهم في الحال من Control Hub. يعني هذا أنه يمكنك تحرير التراخيص غير المستخدمة دون انتظار انتهاء فترة الأمان التي تبلغ 7 من الأيام. ارجع إلى حذف مستخدم من مؤسستك في Control Hub.
ديسمبر 2022
أضف رموزًا مخصصة إلى الاختصارات المخصصة التي يراها المستخدمون على تطبيق Webex
أضف رموزًا محددة مسبقًا أو قم بتحميل رمز مخصص لاختصاراتك المخصصة في قائمة التنقل في تطبيق Webex. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة الاختصارات المخصصة التي يراها المستخدمون على تطبيق Webex.
يمكن للتقويم الهجين الآن الوصول إلى غرف Google Calendar فقط
يمكن للعملاء الذين يستخدمون أجهزة Webex Room الآن تفويض التقويم الهجين للوصول إلى غرف Google Calendar فقط. ويضمن ذلك أن Webex لديه صلاحية الوصول إلى تقويمات الغرف فقط وليس تقويمات المستخدمين. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى دليل النشر للتقويم الهجين.
عامل تصفية سجل التدقيق
لقد أضفنا عامل تصفية إلى سجل أنشطة المسؤول التي تراها في Control Hub. يساعدك عامل التصفية الجديد في تضييق نطاق بحثك إلى فئات أحداث معينة.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى قم بمراجعة سجل نشاط المسؤول في Control Hub.
تسجيل الاشتراك الذاتي لحساب المضيف
يمكنك الآن السماح للحسابات المضيفة بتسجيل الاشتراك الذاتي للمواقع التي يديرها Control Hub. يمكنك الموافقة على طلبات تسجيل الاشتراك الذاتي أو رفضها في علامة التبويب "الطلبات" ضمن مركز تنبيهات Control Hub.
نوفمبر 29، 2022
إدارة وحدات الماكرو لسلسلة Board وDesk وRoom في Control Hub
تُتيح وحدات الماكرو إمكانية إنشاء تجارب مُخصَّصة ومبتكرة داخل الغرفة، من خلال برمجة تدفقات العمل والوظائف الجديدة على الجهاز.
يمكن الآن توفير وحدات الماكرو لجهاز واحد في كل مرة من Control Hub، مع واجهة مُحسَّنة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والإدارة. هذه هي المرحلة الأولى من الميزة، حيث ستتضمن المراحل المستقبلية دعمًا للتوفير المُجمَّع لمجموعة من الأجهزة.
قراءة قم بتكوين وحدات الماكرو وامتدادات واجهة المستخدم.
غرف مزامنة الدليل إلى مساحات عمل Control Hub
يمكنك الآن استيراد غرف الدليل وإنشاء جميع مساحات العمل تلقائيًا على نطاق واسع داخل Control Hub.
اقرأ مزامنة الدليل من مساحات العمل في Control Hub.
تنبيهات الجهاز في مركز التنبيهات
يؤدي إنشاء تنبيهات الجهاز في مركز التنبيهات إلى تحسين سير عمل مسؤول الجهاز. يمكنك الاختيار من بين العديد من قنوات تسليم التنبيهات.
نوفمبر 25، 2022
عناصر تحكم جديدة للردهة لاجتماعات الغرف الشخصية
لقد أجرينا بعض التحسينات الأمنية على إعدادات أمان الغرفة الشخصية في إدارة الموقع. يتم تصنيف المستخدمين الضيوف الآن إلى Unverified Users و Verified External Users. لديك الآن عناصر تحكم منفصلة ومستقلة في الردهة لكل مجموعة مستخدمين. الخيارات هي: They can join the meeting، They wait in the lobby until the host admits them، و They can't join the meeting.
يسمح التمييز بين المستخدمين الذين لم يتم التحقق منهم والمستخدمين الخارجيين الذين تم التحقق منهم لك بتحسين مستوى الأمان داخل الاجتماع من خلال تطبيق ضوابط أكثر صرامة تنظم انضمام المستخدمين الذين لم يتم التحقق منهم إلى الاجتماعات. على سبيل المثال، لا يستطيع المستخدمون الذين لم يتم التحقق منهم الانضمام إلى الاجتماع، بينما يتم إدخال المستخدمين الخارجيين الذين تم التحقق منهم إلى الردهة، أو يتم وضع المستخدمين الذين لم يتم التحقق منهم في الردهة، في حين يستطيع المستخدمون الخارجيون الذين تم التحقق منهم الانضمام إلى الاجتماع مباشرةً.
قراءة أفضل ممارسات Webex للاجتماعات الآمنة: لمعرفة المزيد من المعلومات عن إدارة الموقع.
نوفمبر 22، 2022
عناصر التحكم في قائمة حظر الاتصالات الخارجية
لقد قمنا بتعزيز القيود المفروضة على الاتصالات الخارجية من خلال إضافة قائمة حظر. يمنحك هذا الأمر خيار التحلي بقدر أكبر من التساهل لأننا نسمح ضمنيًا للمستخدمين بالاتصال بالمجالات غير المدرجة في القائمة المحظورة.
يمكنك أيضًا تكوين المجموعات الخاضعة لقائمة الحظر الجديدة أو المُستثناة منها. ارجع إلى التحكم في المراسلة مع المستخدمين الخارجيين في مساحات تطبيق Webex الخاصة بك.
لقد احتجنا إلى تغيير صفحات Control Hub لاستيعاب المرونة الجديدة لهذه الميزة، كما هو موضح أعلاه. لقد احتفظنا بتكوينك وقمنا بتكييفه مع الواجهة الجديدة، وبالتالي لن تحتاج إلى تغيير أي شيء إذا كنت راضيًا عن الطريقة التي كان يعمل بها من قبل.
نوفمبر 15، 2022
يتم الآن دعم عناصر التحكم في الوصول إلى المعلومات الشخصية عن طريق قوالب الإعدادات العامة
يمكنك الآن إدارة عناصر التحكم في الوصول إلى المعلومات الشخصية من خلال قوالب الإعدادات العامة. ارجع إلى تكوين قوالب الإعداد لمعرفة التفاصيل.
أكتوبر 31، 2022
تحسينات تطبيق Azure Active Directory Wizard
نعمل على تحديث تطبيق Azure Active Directory Wizard حتى تتمكَّن من مزامنة المجموعات بسهولة من Azure Active Directory. ستتمكن أيضًا من توفير المستخدمين عند الطلب، وذلك بشكل مستقل عن مزامنة Azure AD، والتحقق من النتيجة على الفور. ويساعد ذلك عند استكشاف المشكلات وإصلاحها أثناء الإعداد.
المستخدمون الخارجيون الحاصلون على ترخيص Webex Meetings على موقع الاجتماعات المُدار من Control Hub
نحن نُتيح لك منح المضيف أو الحضور تراخيص Webex Meetings للمستخدمين غير الموجودين في مؤسستك.
عند منح الترخيص، يتلقى المستخدم الخارجي رسالة بريد إلكتروني تدعوه لقبول الترخيص. إذا قاموا بذلك في غضون 15 من الأيام، يمكنهم استضافة الاجتماعات أو الانضمام إليها على الموقع المُدار من Control Hub. يمكنك أيضًا رؤية علامة تبويب جديدة في صفحة المستخدمين لديك لإظهار المستخدمين الخارجيين.
للحصول على مزيد من التفاصيل، ارجع إلى مقالتنا حول إدارة المستخدمين.
تساعد هذه الميزة مسؤولي Control Hub الذين هم على دراية بإدارة مواقع Webex Meetings في إدارة Webex، وذلك لأن الترخيص والمصادقة يختلفان في مدخليّ الإدارة. ارجع إلى تحديث إدارة موقع Webex Meetings من "إدارة الموقع" إلى Control Hub.
حظر منح التراخيص للمستخدمين الخارجيين
يُمكن للمؤسسات الأخرى تعيين تراخيص Webex Meetings للمستخدمين في مؤسساتك، وإضافتهم كمستخدمين خارجيين إلى مواقع Webex الخاصة بهم. لقد أضفنا إعدادًا يسمح لك بحظر هذا الأمر؛ مما يضمن عقد اجتماعات للمستخدمين داخل مؤسستك فقط.
لا يمنع هذا الإعداد منح التراخيص للمستخدمين كي يتمكنوا من الوصول إلى مواقع Webex Meeting المدارة من قِبل مسؤول الموقع.
ارجع إلى تعطيل الترخيص عبر المؤسسات في Control Hub لمعرفة مزيد من التفاصيل.
أكتوبر 25، 2022
يمكن توفير مواقع Webex Meetings الجديدة الآن في Control Hub فقط
لم يعد بإمكان المسؤولين تحديد "إدارة المستخدم" في "إدارة الموقع" عند توفير مواقع Webex Meetings الجديدة.
تحسين اختبار أداة مراقبة شبكة الفيديو
في أداة مراقبة شبكة الفيديو، يمكنك تحديد العقدة (العُقد) و/أو مجموعة (مجموعات) النظام التي ترغب في إجراء اختبارات عليها عند الطلب. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى أداة مراقبة شبكة الفيديو.
أكتوبر 4، 2022
يمكن توفير مواقع جديدة فقط في Control Hub
لم يعد بإمكان المسؤولين تحديد "إدارة المستخدمين" في "إدارة الموقع" عند توفير مواقع جديدة.
سبتمبر 12، 2022
قوالب بث الفيديو في Control Hub
يمكنك الآن إدارة عناصر التحكم في الوصول إلى بث الفيديو على مستوى المستخدم والمجموعة. يمكنك العثور على عناصر التحكم هذه في صفحات تفاصيل المستخدمين الفردية، أو يمكنك إنشاء قوالب للمجموعات في الصفحة الجديدة صفحة.
تحدد عناصر التحكم في الوصول هذه الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى بث الفيديو، ومن يمكنه تسجيل مقاطع بث الفيديو، والأشخاص الذين يمكنهم تحميل تسجيلات اجتماع Webex إلى بث الفيديو.
تحقق من نظرة عامة على بث الفيديو.
سبتمبر 6، 2022
الاجتماعات الأساسية متاحة الآن لجميع عملاء Webex المدفوعين
نحن نعمل على تسهيل تعاون الجميع مع بعضهم من خلال توفير اجتماعات أساسية مجانية لجميع المؤسسات، بغض النظر عن نوع الاشتراك لديك. يستطيع عملاء Webex الآن ترخيص الاجتماعات الأساسية لمستخدميهم في Control Hub، والتي يمكن للمسؤول إدارتها بعد ذلك.
اطلع على المزيد عن الاجتماعات الأساسية.
أغسطس 2، 2022
البحث العام في Control Hub
نعمل على إضافة حقل بحث إلى أعلى واجهة Control Hub. كل ما عليك عمله هو كتابة ثلاثة أحرف على الأقل والضغط على الزر. يجب أن يقلل هذا من مقدار الوقت الذي تقضيه في البحث عن مستخدمين أو مجموعات أو أجهزة أو مساحات عمل معينة. يمكنك أيضًا استخدامه للعثور على الإعدادات التي لا تلمسها كل يوم.
اقرأ المزيد عن البحث العام في Control Hub.
إضافة مستخدمين ورموز التتبع الخاصة بهم
نعمل على تحسين تجربة إضافة المستخدمين يدويًا إلى Control Hub. كما نمنحك أيضًا خيار تعيين رموز التتبع للمستخدمين عند إضافتهم يدويًا، وإظهار رموز التتبع الخاصة بهم في صفحة تفاصيل المستخدم. تعمل هذه التحسينات على تسهيل إضافة المستخدمين وإدارة رموز التتبع الخاصة بهم.
اقرأ المزيد عن طرق لإضافة مستخدمين إلى Control Hub، وحول رموز التتبع.
يوليو 11، 2022
منع المستخدمين الداخليين من مشاركة الملفات مع مستخدمين خارجيين
يمكنك الآن منع المستخدمين الداخليين من مشاركة الملفات في 1:1 من الرسائل المباشرة مع مستخدمين خارجيين ومساحات المجموعات التي تملكها مؤسسة خارجية. يمكنك القيام بذلك عن طريق حظر امتيازات تحميل وتنزيلات الملفات الداخلية (المعاينة) للمستخدمين على نحوٍ مستقل. يُسمح للمستخدمين الداخليين بشكل افتراضي بمشاركة الملفات مع مستخدمين خارجيين في كلٍ من رسائل 1:1 المباشرة وفي مساحات المجموعات التي تملكها مؤسسات خارجية. هذه الميزة مدعومة على مستوى المؤسسة فقط.
اقرأ منع المستخدمين الخارجيين من مشاركة الملفات لمعرفة المزيد من المعلومات.
يوليو 6، 2022
حظر الاتصال الداخلي
تساعدك هذه الميزة على الامتثال للوائح التي تتطلَّب منك منع الأشخاص في مؤسستك من الدردشة مع بعضهم. تستخدم المؤسسات عادةً الجدران الأخلاقية لمنع تضارب المصالح أو انتهاكات القانون (مثل التداول الداخلي)، والذي يمكن أن يحدث في المحادثات بين الموظفين.
ونعمل على ذلك لضمان أن منصة المراسلة لدينا يمكن أن تلبي متطلبات السياسة التنظيمية (مثل FINRA 2241).
أيضًا حتى تتمكن من فرض السياسة عند نقطة الاستخدام (تحديد الانتهاكات وحظرها قبل حدوثها) وبالتالي تقليل خطر عدم الامتثال.
وتتمثَّل الطريقة التي نتبعها في استخدام ما يصل إلى خمس سياسات تقيد الاتصالات بين المجموعات في مؤسستك. في كل سياسة، يمكنك وضع مجموعة واحدة "داخل الجدار" وما يصل إلى أربع مجموعات "خارج الجدار".
ومن الناحية العملية، لا يمكن للمستخدمين في المجموعات التي تحكمها سياساتك دعوة بعضهم البعض إلى المساحات، أو بدء محادثات "عبر الجدار". لا يزال بإمكانهم التواصل مع المستخدمين من المجموعات غير المُقيَّدة.
اقرأ المزيد على حظر الاتصال الداخلي في مساحات تطبيق Webex لمؤسستك.
قوالب الإعداد للمجموعات
يمكنك الآن إدارة إعدادات الخدمة بشكل مُجمَّع عبر المجموعات باستخدام قوالب الإعداد. تسمح قوالب الإعداد للمسؤولين بإنشاء سياسات لخدمات مختلفة، مثل المراسلة أو الاجتماع أو الاتصال، وتطبيقها على مجموعة من المستخدمين. ومن خلال قوالب الإعداد، يتمتَّع المسؤولون بالمرونة لإدارة المستخدمين من خلال تجربة مستخدم مبسطة.
للحصول على مزيد من المعلومات، تفضل بقراءة تكوين قوالب الإعداد.
يوليو 1، 2011
قم بمزامنة المستخدم وجهات اتصال المؤسسة مع Webex من خلال CCUC
سيتم الآن مزامنة المستخدمين وجهات اتصال المؤسسة من UCM أو LDAP مباشرةً في Webex.
يوفر ذلك تجربة بحث سلسة للمستخدم أو جهات الاتصال، ويسد الفجوة لمزامنة جهات الاتصال من الدلائل التي لا توفرها أي أدوات موجودة.
اقرأ مزامنة جهات اتصال المستخدم والمؤسسات للحصول على مزيد من المعلومات.
يونيو 30، 2022
دور الشريك بصلاحيات للقراءة فقط في Partner Hub
يمكنك الآن تعيين مستخدمين كمسؤولين لدى الشريك بصلاحيات للقراءة فقط في Partner Hub. يُمكن لمسؤولي الشركاء الذين يتمتعون بالقراءة فقط عرض جميع العملاء الذين يديرهم الشريك، ولكن لن يكون لديهم أي وصول لإجراء التعديلات في مؤسسات العملاء.
بالإضافة إلى ذلك، تمت إعادة تسمية مسؤول المبيعات الكامل ومسؤول المبيعات إلى مسؤول الشريك الكامل ومسؤول الشريك.
للحصول على مزيد من المعلومات، تفضل بقراءة تعيين أدوار المسؤول في Partner Hub.
مايو 19، 2022
تحديث واجهة المستخدم عند تحرير التراخيص للمستخدمين الفرديين وفي قالب التعيين التلقائي للتراخيص
لقد قمنا بتحديث واجهة المستخدم الخاصة بنافذة تحرير التراخيص لقالب تعيين التراخيص التلقائي وتعيين ترخيص المستخدم. يتم الآن تقسيم التراخيص حسب الخدمات وأصبح التخطيط أكثر بساطة.
مايو 4، 2022
يستطيع المسؤولون البحث عن الاجتماعات القديمة وحذفها
قد يقوم المضيف بجدولة الاجتماعات، ولكن يتعذر عليه لسبب ما حذف الاجتماعات نفسها. على سبيل المثال، إذا غادر المضيف الشركة، فيجب أن يكون لدى المسؤول حينئذٍ القدرة على العثور على الاجتماعات وحذفها.
يُمكن للمسؤولين الآن في Control Hub البحث عن الاجتماعات المجدولة باستخدام اسم المستخدم المضيف أو رقم الاجتماع، ثم حذفها.
اقرأ ابحث عن الاجتماعات وندوات الإنترنت وحذفها باستخدام Control Hub لمزيد من المعلومات.
أبريل 26، 2022
واجهة API لتوفير المجموعات
نعمل على إضافة مجموعات إلى واجهة برمجة التطبيقات Webex Identity العامة. يعني هذا أنه يمكنك إنشاء مجموعات وتحديثها وحذفها برمجيًا أو تغيير عضوياتها.
تقوم هذه الميزة بفتح وظائف المجموعات التي لم تكن ممكنة في السابق إلا من خلال مزامنة Active Directory، مثل تعيين التراخيص للمجموعات باستخدام قالب في Control Hub. توجد مجموعات واجهات برمجة التطبيقات على https://webexapis.com/v1/groups.
يمكنك قراءة مكالمات واجهة برمجة التطبيقات الجديدة على https://developer.webex.com/docs/api/v1/المجموعات.
أبريل 21، 2022
تحسينات التعيين التلقائي للتراخيص
لقد قمنا بتحسين تعيينات التراخيص لمنحك تحكُّمًا أفضل في تراخيص المستخدمين:
-
يمكنك تطبيق تغييرات تعيين الترخيص على الأشخاص الموجودين بالفعل في المؤسسة أو المجموعات.
في السابق، كانت التغييرات التي تعيينات الترخيص الخاصة بك تؤثر فقط على أعضاء المستقبليين في المجموعة أو المؤسسة.
يمكنك الآن اختيار ما إذا كان تعيينك سيؤثر على المستخدمين في المستقبل فقط، كما كان من قبل، أو على المستخدمين الحاليين والمستقبليين.
-
يمكنك اختيار ما يحدث لتراخيص المستخدم عندما تقوم بتغيير عضوية المجموعة الخاصة به.
دائمًا ما كان يأخذ المستخدمون في السابق تراخيصهم معهم عندما يقومون بتغيير المجموعات.
يمكنك الآن اختيار ما إذا كان المستخدمون يفقدون التراخيص التي تم تعيينها بواسطة مجموعتهم القديمة، أو الاحتفاظ بهذه التراخيص عند الانتقال إلى المجموعة الجديدة. وفي كلتا الحالتين، يحصل المستخدمون على التراخيص المعينة من خلال عضوية المجموعة الجديدة.
للحصول على مزيد من التفاصيل، ارجع إلى قم بإعداد تعيينات التراخيص التلقائية في Control Hub.
تنفيذ أوامر الجهاز من Control Hub
يمكنك تنفيذ أوامر xAPI لجهاز واحد مباشرةً من Control Hub. توجِّه الأوامر الجهاز لتنفيذ الإجراءات، مثل الانتقال إلى الوضع الاحتياطي أو تعيين عبارة مرور جديدة للمستخدم. يوفر لك Control Hub واجهة مستخدم لتفعيل هذه الأوامر، بشرط عدم وجود قيود بسبب امتيازات الوصول أو الأمان أو الخصوصية.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى قم بتشغيل الأوامر من Control Hub.
إعدادات سلوك الاتصال
يتم تحديث إعداد سلوك الاتصال في Control Hub من أجل الحصول على قدرٍ أكبر من المواءمة مع تعيين ترخيص خدمة الاتصال. تعمل هذه الميزة على تبسيط سلوك الاتصال من خلال واجهة برمجة التطبيقات مرورًا بالمستخدمين الملتحقين إلى Control Hub.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى سلوك الاتصال وتعيين استحقاقات الاتصال.
أبريل 6، 2022
الأذونات الافتراضية لمشاركة الملفات مع إدارة محتوى المؤسسة
هذه الميزة غير متوفرة في Webex for Government.
يمكنك الآن التحكم في الطريقة الافتراضية التي يقوم بها المستخدمون بمشاركة المحتوى مع منصة إدارة محتوى المؤسسة المرتبط.
لقد جمعنا Content management settings معًا، حتى تتمكن من التحكم في إعدادات تخزين Webex وGoogle Drive وMicrosoft وBox في مكان واحد.
بالنسبة لخيارات إدارة المحتوى التابعة لجهات خارجية، يمكنك تحديد الإذن الافتراضي.
على سبيل المثال، إذا كنت تتكامل مع Box، فيمكنك تعيين الإذن الافتراضي للمستخدمين للمشاركة مع: أي شخص، أو المستخدمون في مؤسستك، أو المستخدمون الذين لديهم وصول حالي.
هناك أيضًا عنصر تحكم في الإذن المحدد الذي يسمح للمستخدمين بتحرير الملف أو منعهم من تحريره.
ارجع إلى إدارة محتوى المؤسسة في Control Hub لمعرفة المزيد من التفاصيل.
تجاوز تخزين التقاط صورة للشاشة
لقد أضفنا خيارًا احتياطيًا للقطات الشاشة، وذلك في حال رغبتك في تعطيل تخزين Webex للملفات الأخرى.
يمكنك منع المستخدمين من مشاركة لقطات الشاشة تمامًا. إذا قمت بتمكين لقطات الشاشة، فهناك خيارات لموضع تخزينها:
-
يمكنك اختيار تخزين لقطات الشاشة على تخزين Webex حتى إذا قمت بتعطيل تخزين Webex لصالح منصة المحتوى التي اخترتها.
يُعد هذا خيارًا احتياطيًا إذا كانت المساحة التي تتم مشاركتها فيها غير مرتبطة بمجلد في نظام المحتوى الخاص بك. في هذه الحالة، يتم تخزين لقطات الشاشة في Webex.
-
يمكنك أيضًا حظر هذا الخيار، مما يعني أنه لا يتم تخزين لقطات الشاشة على الإطلاق إذا لم تكن المساحة مرتبطة بنظام المحتوى الخاص بك.
ارجع إلى إدارة محتوى المؤسسة في Control Hub لمعرفة المزيد من التفاصيل.
أبريل 5، 2022
التحكم في مشاركة الملفات من أنواع معينة
لقد قمنا بتعزيز قيود مشاركة الملفات، من خلال منحك التحكم في أنواع الملفات التي يمكن للمستخدمين مشاركتها. يمكنك تطبيق عنصر التحكم هذا على مستوى المؤسسة (وليس على مستوى المجموعات).
إذا كنت لا ترغب في التحكم في أنواع الملفات، فإن الإعداد الافتراضي هو أن المستخدمين يمكنهم تحميل وتنزيل جميع أنواع الملفات.
يمكنك قراءة المزيد عن هذه الميزة الجديدة في منع الأشخاص من مشاركة الملفات.
تصنيفات المحتوى لدمج Giphy
لقد أضفنا إمكانية التحكم في السياسة على محتوى Giphy. يمكنك الاختيار من بين مستويين من محتوى Giphy:
-
G (مقبول بوجه عام) هو الخيار الافتراضي، فهو يعمل على تقييد جميع المحتوى بتصنيف محتوى PG (أو أعلى).
-
يتضمن PG (توجيه الوالدين) المحتوى المقبول عمومًا ومحتوى PG، ولكنه يعمل على تقييد المحتوى الذي يحتوي على تصنيفات Giphy أعلى.
ارجع إلى دمج GIPHY لتطبيق Webex وتقييمات محتوى GIPHY (في موقع الدعم GIPHY).
31 مارس، 2022 - تحديثات Webex for Government
جدولة اجتماع من تقويم اجتماعات تطبيق Webex
تُعرف هذه الميزة أيضًا باسم "جدولة تطبيق Webex". وتُعد هذه طريقة سريعة لجدولة الاجتماعات من داخل تطبيق Webex. ارجع إلى تطبيق Webex | جدولة اجتماع من تقويم الاجتماعات.
استطلاع الرأي الكلاسيكي في الندوات عبر الإنترنت
يمكنك الآن استخدام استطلاعات الرأي في الندوات عبر الإنترنت التي تستضيفها على مواقع اجتماعات Webex for Government. استخدم استطلاعات الرأي لجمع المعلومات وجعل ندوة الإنترنت أكثر تفاعلية. ارجع إلى إدارة عمليات التصويت في الندوات عبر الإنترنت في عرض نشرة الويب.
مارس 28، 2022
عرض حالات الجهاز على Control Hub
يمكنك الآن البحث عن قيم الحالة وإدراجها وإظهارها من جهاز معين مباشرةً على Control Hub. تُظهر قيم الحالة الحالية للجهاز، مثل المكالمات المتصلة والمدخلات المتصلة ومصادر المخرجات.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى عرض حالات الجهاز على Control Hub.
مارس 24، 2022
إدارة الخلفيات الظاهرية لمواقع الاجتماعات المُدارة من Control Hub
لقد قمنا بتجميع الخلفيات الظاهرية لمواقع اجتماعات Control Hub الخاصة بك. وهذا يعني أنه يمكنك الاختيار، لجميع المواقع:
-
لتمكين الخلفيات المموهة.
-
السماح للمستخدمين بتطبيق خلفيات Webex الافتراضية.
-
إجبار المستخدمين على الاختيار من بين الخلفيات "الرسمية" (يمكنك تحميل ما يصل إلى عشر خلفيات).
-
السماح للمستخدمين بتحميل الخلفيات التي يختارونها.
يمكنك تجاوز السياسة المركزية لمواقع معينة.
للحصول على مزيد من المعلومات، تفضل بقراءة تكوين الخلفيات الظاهرية لمستخدمي تطبيق Webex.
مارس 11، 2022
تتوفر الآن التسميات التوضيحية المغلقة والنسخ المكتوبة في Webex for Government
تسميات توضيحية مغلقة
توفر هذه الميزة التي طال انتظارها للمستخدمين تسميات توضيحية مباشرة (ترجمات) أثناء الاجتماعات. ينطبق النطاق التالي على التسميات التوضيحية المغلقة في بيئة Webex for Government:
- متوفر في اجتماعات Webex وندوات الإنترنت. ارجع إلى إظهار أو إخفاء التسميات التوضيحية المغلقة التلقائية أثناء عقد اجتماع أو ندوة إنترنت في Webex.
- يجب أن يكون موقع الاجتماعات على 41.7 أو إصدار أحدث.
- يجب أن تكون الأجهزة موجودة على نظام تشغيل الغرفة 10.11.1 أو إصدار أحدث.
- يستطيع جميع الحضور في الاجتماع (بما في ذلك الضيوف) تمكين التسميات التوضيحية المغلقة بنقرة واحدة.
- يستطيع المستخدمون اختيار رؤية التسميات التوضيحية المتراكبة على الاجتماع أو في اللوحة الجانبية.
- صوت اللغة الإنجليزية فقط للنص الإنجليزي.
النسخ المكتوبة
يمكنك التحكم في إمكانية مرافقة النسخ المكتوبة الكاملة لاجتماعاتك المسجلة أم لا. ارجع إلى تشغيل النسخ المكتوبة للتسجيل في Webex Meetings وWebex Webinars وWebex Events (الإصدار الكلاسيكي).
يحصل المستخدمون على عارض النسخة المكتوبة إذا كانت هناك نسخة مكتوبة مرتبطة بالتسجيل. يمكنهم النقر على النص المكتوب للانتقال إلى الجزء المقابل من الحديث في الاجتماع المسجل. يمكنهم أيضًا تنزيل النسخة المكتوبة الكاملة بشكل مستقل عن التسجيل.
مارس 7، 2022
تقييد تغييرات الاسم والصورة الرمزية
لقد أضفنا هذه الميزة لأنه قد يكون لديك أسباب تنظيمية أو متعلِّقة بالسياسة لمنع المستخدمين من إخفاء هوياتهم. أو قد يقوم الأشخاص عمدًا بتعطيل الاجتماعات بأسماء وصور رمزية غير لائقة. لم يكن مستوى التقييد هذا ممكنًا في السابق إلا من خلال مزامنة المستخدمين من Active Directory.
يمكنك منع المستخدمين من تغيير هذه السمات في ملفات تعريفهم:
-
صورة ملف التعريف (الصورة الرمزية)
-
اسم العرض
-
الاسم الأول
-
اسم العائلة
اقرأ اسمح للمستخدمين بتغيير حقول ملفات التعريف الخاصة بهم للاجتماعات لمعرفة المزيد من المعلومات.
مارس 3، 2022
تحسينات المستندات الخاصة بـ Webex for Government
لقد بدأنا العمل على صفحة مخصصة في مركز المساعدة لجمع مقالات حول Webex for Government. تستضيف هذه الصفحة مقالات خاصة عن Webex for Government، ولكنها تستضيف أيضًا مقالات حول الميزات المشتركة مع المثيل "التجاري" لدى Webex.
يُطلق على الصفحة الجديدة مجموعة مساعدة Webex for Government؛ وتنطوي على قسمين، يُطلق على إدارة Webex واستخدام Webex، قمنا حيث بتجميع المقالات في فئات لتيسير العثور عليها.
مارس 1، 2022
منع المستخدمين الخارجيين من مشاركة الملفات
يمكنك الآن منع المستخدمين الخارجيين من مشاركة الملفات في مساحات مؤسستك. يمكنك حظر امتيازات تحميل الملفات وتنزيلها (المعاينة) بشكل مستقل. ويتمثَّل الإعداد الافتراضي في السماح للمستخدمين الخارجيين بمشاركة الملفات في مساحات المجموعات.
يمكنك تكوين هذا الإعداد في مكان واحد للمؤسسة بأكملها. لا يوجد عنصر تحكم منفصل أو تجاوز على مستوى المجموعة أو المستخدم.
اقرأ منع المستخدمين من مشاركة الملفات لمعرفة المزيد من المعلومات.
فبراير 23، 2022
مركز التنبيهات في Webex for Government
يعد مركز التنبيهات عبارة عن صفحة في Control Hub حيث يمكنك إدارة التنبيهات لمؤسستك لدى Webex. يمكنك تكوين التنبيهات ليتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو في مساحة تطبيق Webex، أو يمكنك رؤية جميع التنبيهات في Control Hub. ارجع إلى مركز التنبيهات في Control Hub وإدارة التنبيهات للتشخيصات المتقدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
حظر الاجتماعات الخارجية في Webex for Government
يمكنك الآن منع المستخدمين من الانضمام إلى الاجتماعات التي تتم استضافتها على مواقع Webex خارج مؤسستك. يجب عليك المطالبة بالمجالات الخاصة بك لتطبيق هذا التقييد. ارجع إلى إدارة المجالات الخاصة بك.
يمكنك أيضًا تجاوز التقييد الخاص بمواقع Webex المُحدَّدة. ارجع إلى قيود التعاون في Webex Meetings لمعرفة التفاصيل.
فبراير 10، 2022
قوالب تكوين لأجهزة Webex
يمكنك من خلال استخدام قوالب التكوين إنشاء القوالب وحفظها وتصديرها كملف CSV وتطبيقها على أجهزة فردية أو متعددة. يؤدي استخدام قوالب التكوين إلى توفير الوقت الذي تستغرقه في تكوين الأجهزة. تتوفَّر جميع القوالب التي قمت بإنشائها في Control Hub، ويمكنك تطبيقها وتحريرها ونسخها لاحقًا.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى قوالب التكوين لأجهزة Webex.
فبراير 7، 2022
التحكم اليدوي في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتنشيط المستخدم
يمكنك الآن اختيار إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتنشيط تلقائيًا أو يدويًا دون الحاجة إلى تكوين تسجيل الدخول الفردي لمؤسستك. إذا كنت لا ترغب في أن يتلقى المستخدمون رسالة بريد إلكتروني للتنشيط تلقائيًا كلما تمت إضافة مستخدم أو تعيين ترخيص له، فيمكنك إيقاف تشغيل الإعداد وإرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه يدويًا عندما تكون مستعدًا.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى التحكم في رسائل البريد الإلكتروني للتنشيط في Control Hub.
فبراير 2، 2022
تحكم أفضل في مشاركة الملفات
لقد قمنا بتحسين ميزة قيود التعاون في Control Hub، لمنحك تحكمًا أدق في كيفية مشاركة المستخدمين والمجموعات للملفات:
- لديك الآن عناصر تحكم منفصلة في تحميل الملفات ومعاينتها/تنزيلها. إذا قمت في السابق بمنع عميل معين من تنزيل/معاينة الملفات، فلن يتمكن مستخدمو هذا العميل أيضًا من تحميل الملفات.
- يمكنك الآن تحديد العملاء الذين يمكن للمستخدمين استخدامها لتحميل الملفات، وكذلك تحديد العملاء الذين يمكنهم استخدامها لمعاينة/تنزيل الملفات بشكل منفصل.
- يمكنك تطبيق الإعداد عبر مؤسستك، أو على مجموعات AD المحددة إذا كنت تقوم بمزامنة المجموعات. لمعرفة الكيفية، ارجع إلى منع الأشخاص من مشاركة الملفات.
يناير 30، 2022
Webex for Government: Hybrid Message to enable interoperability between Webex App and Jabberتُعد خدمة الرسائل الهجينة عبارة عن خدمة تُتيح إمكانية التشغيل البيني بين مستخدمي Jabber ومستخدمي تطبيق Webex. توفر هذه الخدمة خيارًا لترحيل المستخدمين من Jabber، والمتصلين بـ IM & Presence في مقر عملك، إلى تطبيق Webex.
يستطيع المستخدمون الذين تم تمكينهم للحصول على هذه الخدمة استخدام تطبيق Webex لقراءة الرسائل الواردة من مستخدمي Jabber والرد عليها. اقرأ المزيد في دليل النشر لـ Hybrid Message.
Webex for Government: New API endpoints for Webex meetingsتتوفر الآن نقاط نهاية واجهات برمجة التطبيقات للاجتماعات التالية في بيئة Webex for Government:
- Meetings
- تفضيلات الاجتماع
- الحاضرون في الاجتماع
- المشاركون
- تسجيل
يستطيع عملاء Webex for Government دمج أنظمتهم مباشرةً مع Webex Meetings. ارجع إلى نظرة عامة على الاجتماعات لمعرفة مزيد من التفاصيل.
يناير 26، 2022
Updated provisioning wizardتم تحديث معالج التوفير بتدفق مُحسَّن ومتسق حتى يتمكن المسؤولون من تحديد مؤسستهم بسهولة وتقديم التراخيص بسلاسة.
ديسمبر 17، 2021
Advanced software controlتتم ترقية أجهزة Webex التي تعمل ببرنامج RoomOS تلقائيًا بشكل افتراضي، ويتم ذلك على أحدث البرامج. وبدلاً من ذلك، يمكنك اختيار آخر إصدارات 3 RoomOS 10 الأنسب للنشر ووقت التحديث. يمنحك ذلك الوقت لاختبار الوظائف على قناة تحقق معينة، في بيئتك، قبل النشر في بيئة الإنتاج.
لمزيد من المعلومات، تفضل بقراءة مقالة ترقيات برنامج RoomOS.
ديسمبر 14، 2021
تحسين التفاعل مع تفاصيل المستخدم
تم تحديث صفحة تفاصيل المستخدم لتحسين قابلية الاستخدام. لقد قمنا بمراجعة الطريقة التي يتم بها تخطيط بيانات المستخدم لتحسين التنقل وإبراز المعلومات والامتيازات الخاصة بالمستخدم.
تعمل قابلية الاستخدام المحسنة هذه على تقليل الجهد الذي تبذله في إدارة مستخدمين محددين، وتسهيل قراءة خدماتهم وإمكانياتهم.
ديسمبر 9، 2021
عملاء Pro Pack: إدارة الرموز المميزة لعملاء الويب والهاتف المحمول وسطح المكتب
بصفتك عميل Pro Pack، يمكنك إنشاء سياسة مخصصة لعملاء الويب أو الأجهزة المحمولة أو سطح المكتب للتحكم في ما يلي:
تشغيل رمز التحديث التلقائي للتمديد أو إيقاف تشغيله
تحديد مدة البقاء (TTL) لرمز الويب JSON
تحديد مدة بقاء رمز التحديث
تمنحك هذه الميزات التحكم في عدد المرات التي يحتاج فيها المستخدمون إلى تسجيل الدخول. تريد أن يقوم المستخدمون بتسجيل الوصول في كثير من الأحيان للتأكد من أنهم يستخدمون سياسة الأمان الأحدث.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى 2.
ديسمبر 2، 2021
نوفمبر 29، 2021
معالج تكوين تسجيل الدخول الفردي المعاد تصميمه
يمكنك استخدام معالج تسجيل الدخول الفردي الجديد الذي يجمع معالجات المرة الأولى والتحديثات لصيانة الشهادة. يساعدك هذا المعالج في تقليل تكاليف التشغيل، وتقليل تدوير الشهادة، والحفاظ على الأمان من خلال الشهادة الجديدة الموقعة لمدة 5 سنة من Webex.
للحصول على مزيد من المعلومات، تفضل بقراءة إدارة دمج تسجيل الدخول الفردي في Control Hub. يتم تحديث جميع مقالات دمج تسجيل الدخول الفردي لتعكس المعالج الجديد.
أكتوبر 29، 2021
Webex for Government: عناصر التحكم في التحديثات التلقائية لتطبيق Webex
يمكنك اختيار عدد المرات التي يتم فيها تحديث تطبيق Webex للمستخدمين لديك، مما يمنحك خيار تحديثها إما شهريًا أو على أساس ربع سنوي. يمكنك اختيار تأجيل نشر هذه التحديثات حتى تتمكن مؤسستك من التحقق من صحة التغييرات أولاً. يمكنك تأجيل التحديث الشهري لمدة تصل إلى أربعة أسابيع، أو التحديث على أساس ربع سنوي لمدة تصل إلى أسبوعين.
للحصول على مزيد من المعلومات، تفضل بقراءة عناصر 2التحكم في تحديث المنتج .
أكتوبر 25، 2021
Webex for Government: السماح للمستخدمين بدعوة الضيوف إلى المحادثات في مؤسستك
يُمكن للمستخدمين في مؤسسات Webex for Government دعوة الضيوف إلى تطبيق Webex حتى تكون محادثاتهم أكثر أمانًا. يستطيع المستخدمون دعوة ضيوف من المؤسسات التجارية (من خارج Webex for Government) إلى المساحات بعد قيامك بإضافة مجالاتهم إلى القائمة المسموح بها.
يستطيع المستخدمون في مؤسسات Webex for Government أيضًا إجراء مكالمات في مساحات فردية مع مستخدمين من مؤسسات أخرى (المكالمات على Webex).
اقرأ السماح للمستخدمين الخارجيين في مساحات Webex لمؤسسة Webex for Government الخاصة بك.
أكتوبر 19، 2021
دور المسؤول الخارجي المُحسَّن
تم تحديث دور المسؤول الخارجي بالتحسينات:
-
يمكنك الآن منح مسؤول خارجي دور مسؤول موقع Webex، بحيث يمكنك قصر نطاق تحكُّمه على موقع اجتماع.
-
يمكنك الآن منح دور المسؤول الخارجي للمستخدمين الذين لديهم حسابات Webex مجانية. ويُستثنى من ذلك المستخدمين في مؤسسة المستهلك.
تفضل بقراءة كيفية إضافة المسؤولين الخارجيين وإدارتهم في مركز تعليمات Webex.
أكتوبر 12، 2021
معالج جديد لتكوين تسجيل الدخول الفردي وتحديث شهادات SAML
هذه الميزة غير متوفرة بعد في مؤسسات Webex for Government.
لقد قمنا بتحسين إمكانية استخدام تكوين تسجيل الدخول الفردي والحفاظ عليه لمؤسسة Webex الخاصة بك. لقد قمنا بتجديد عناصر التحكم من خلال:
-
دمج ميزات تكوين تسجيل الدخول الفردي وتجديد شهادة SAML في تجربة المستخدم نفسها.
-
عرض المزيد من المعلومات حول الشهادات وأغراضها، وتحسين إشعارات التجديد، لمساعدتك في تحديد ما إذا كنت تريد تجديد شهاداتك وموعد تجديدها.
-
قم بتقديم شهادة جديدة لمدة 5 سنة من Cisco، أو يمكنك استخدام شهادة 1 سنة من مرجع مصدق خارجي اخترته.
تفضل بالقراءة عن كيفية إدارة تسجيل الدخول الفردي إلى Control Hub في مركز تعليمات Webex.
أكتوبر 7، 2021
هذه الميزة غير متوفرة بعد في مؤسسات Webex for Government.
التحرير المُجمَّع لموقع Webex المفضل
لقد استحدثنا من أجلك القدرة على استخدام تصدير / استيراد CSV لتغيير موقع Webex المفضل لمستخدمين متعددين. من المفترض أن يساعدك هذا الأمر في حال قيامك بدمج مواقع الاجتماعات.
وقد تطلب ذلك في السابق تدخل المستخدم، لتعيين موقع الاجتماعات الافتراضي الخاص به.
سبتمبر 28، 2021
عناصر التحكم في سياسة كلمة المرور
لقد استحدثنا من أجلك عناصر تحكم لإنشاء سياسة كلمة مرور مخصصة للمستخدمين لديك. يمكنك تحديد الحد الأدنى لطول كلمة المرور ومدة سريانها وفئات الأحرف. يمكنك أيضًا منع تكرار كلمات المرور واستبعاد كلمات معينة.
اقرأ المزيد في إدارة كلمات المرور في Control Hub.
تفيد هذه الميزة المؤسسات التي تنتقل من إدارة الموقع إلى إدارة مواقع اجتماعات Webex في Control Hub، أو لأي مؤسسات أخرى لا تقوم بإدارة مستخدميها في دليل خارجي.
سبتمبر 14، 2021
التحديثات المرئية على صفحات المستخدمين وقائمة المجموعة
لقد بدأنا في تحديث التخطيطات المرئية لصفحات Control Hub، بدءًا من Users القائمة و Groups القائمة.
يتضمن هذا التحديث تحسينات على قابلية القراءة والاستجابة، وفتح إمكانات الوظائف الجديدة.
لقد قمنا بتحديث المكونات المرئية وأنظمة الألوان، وقمنا بنقل عمود اسم العرض إلى قسم تفاصيل المستخدم. لا يزال بإمكانك البحث في القائمة والفرز وتصفيتها.
على سبيل المثال، يمكنك تصفية القائمة لـ كل المسؤولين الخارجيين إذا كنت بحاجة إلى إضافة مسؤولين خارجيين أو إدارتهم.
قمنا بإعادة تصميم عامل التصفية وتحسين قابليته للاستخدام، للتعامل بشكل أفضل مع التصفية السريعة أو التصفية التفصيلية (حسب الدور).
ال Groups القائمة لديها نفس المعاملة البصرية مثل Users القائمة، ولكننا لم نغير طريقة عملها.
سبتمبر 8، 2021
ميزة جديدة لإدارة Webex Cloud-Connected UC
تم إطلاق ميزة جديدة لإدارة Webex Cloud-Connected UC، وهي "لوحة معلومات العمليات". لمزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Cloud-Connected UC.سبتمبر 1، 2021
تم تجديد صفحة تفاصيل الجهاز
لقد قمنا بتحديث تجربة جهاز RoomOS التي توفر للمسؤولين المعلومات ذات الصلة، بطريقة شاملة وسهلة الاستخدام. يسمح هذا التجديد بإدارة فائقة للأجهزة من خلال عرض صفحة واحدة، على غرار ما هو متاح لمساحات العمل.
التحكم في الاتصالات الخارجية القائم على المجموعات
نمنحك مزيدًا من التحكم الدقيق في الرسائل الخارجية إذا كنت تستخدم Active Directory لإدارة المستخدمين.
يمكنك تحديد المجالات من قائمة السماح الخاصة بك وتطبيقها على المجموعات التي قمت بمزامنتها من Active Directory. يتيح لك هذا الأمر تقييد بعض المستخدمين للاتصال داخليًا فقط، والتحكم في المجالات التي يمكن للآخرين استخدامها للاتصالات الخارجية. تفضل بالقراءة عن كيفية القيام بذلك في وضع قيود على المراسلة مع المستخدمين الخارجيين في مساحات Webex الخاصة بك.
لن يتمكن المستخدمون المقيدون من إضافة ضيوف من المجالات المسموح بها غير المرتبطة بمجموعاتهم.
الإدارة المُجمَّعة لقائمة السماح
يمكنك أيضًا استيراد قائمة بالمجالات من ملف CSV لملء قائمة السماح للمراسلات الخارجية الخاصة بك. تفضل بالقراءة عن كيفية القيام بذلك في وضع قيود على المراسلة مع المستخدمين الخارجيين في مساحات Webex الخاصة بك.
أغسطس 30، 2021
إصدار بيتا عام لمركز الإشعارات الجديد
هذه الميزة غير متوفرة بعد في مؤسسات Webex for Government.
يمكنك الآن إدارة كل الإشعارات والتحديثات وعرضها من Cisco في مكان واحد. تنبيهات استكشاف الأخطاء وإصلاحها سيتم نقلها إلى مركز الإعلام، ويمكنك إدارة القواعد الخاصة بهذه الإشعارات وغيرها من الإشعارات القائمة على الحد في المركز.
أغسطس 27، 2021
إدارة الاختصارات المخصصة في القائمة الجانبية لتطبيق Webex
نعمل على تمكين مستخدمي تطبيق Webex على أجهزة سطح المكتب من رؤية مجموعة مشتركة من الاختصارات في القائمة الجانبية الخاصة بهم. يمكنك إنشاء وإدارة ما يصل إلى ستة اختصارات لعناوين URL في Control Hub، ويتم عرضها بالترتيب الذي اخترته في القائمة الجانبية لتطبيق Webex.
أغسطس 12، 2021
الثقة الأمنية الصفرية: اجتماعات مشفرة من طرف إلى طرف بهوية تم التحقق منها
هذه الميزة غير متوفرة بعد في مؤسسات Webex for Government.
نجري تحسينات كبيرة على أمان الاجتماعات الرائد بالفعل في المجال من خلال تقديم ما يلي:
-
التشفير القائم على المعايير والمتحقق منه رسميًا
-
هوية تم التحقق منها بالكامل
-
التشفير التام في غرف الاجتماعات الشخصية
تتوفَّر ميزة الأمان هذه في Webex Meetings وأجهزة Webex، للحفاظ على اجتماعاتك آمنة من مجموعة كاملة من الهجمات المحتملة.
يمكنك الانتقال إلى مركز تعليمات Webex لقراءة المزيد عن التشفير من طرف إلى طرف مع التحقق من الهوية من أجل Webex Meetings وكيفية نشر اجتماعات انعدام الثقة.
يوليو 26، 2021
Webex for Government: تحديثات تلقائية
يتلقَّى مستخدمو Webex for Government الآن ترقيات تلقائية لتطبيق Webex وأجهزة Webex.
يوليو 1، 2021
إعداد اللغة: ترجمة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإلحاق المستخدمين
يمكنك الآن تعيين اللغة الافتراضية لرسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التي يتم إرسالها عند دعوة المستخدمين إلى Webex.
يمكنك أيضًا تعيين لغة البريد الإلكتروني الافتراضية لمؤسستك، ويمكنك تجاوز الإعداد لمستخدمين محددين لإرسال بريد إلكتروني إليهم بلغتهم الخاصة.
كما نقوم دائمًا بتضمين نص البريد الإلكتروني الافتراضي باللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) بعد النص المترجم، فقط في حالة عدم فهم المستلم للإصدار المترجم.
يونيو، 2021
إدارة التراخيص لأحداث Webex Events (جديد)
نعمل على استحداث عرض Webex Events جديد لزيادة عدد الحضور. للاستفادة من هذا العرض، نحن نضيف عناصر تحكم لتزويد المستخدمين والمواقع بتراخيص للأحداث ذات السعات المختلفة.
يونيو 30، 2021
نهاية الدعم لخدمة الاتصال الهجين
لم تعد خدمة الاتصال الهجين مدعومة للمستخدمين وأجهزة الوضع الشخصي التي تتطلب وصول PSTN (بنية موصل Expressway Call).
ارجع إلى https://help.webex.com/n2q9085 لمعرفة التفاصيل.
يونيو 25، 2021
إضافة استقصاءات Slido والأسئلة والأجوبة إلى مؤسستك
نعمل على دمج ميزات المشاركة من Slido في اجتماعات Webex. يتم تمكين هذه الوظيفة من Control Hub، انتقل إلى . ستحصل على هذا مع ترقية 41.6. ارجع إلى الميزات الجديدة لأحدث قناة خاصة بتطبيق Webex Meetings
يونيو 18، 2021
تصدير المسؤولين إلى ملف CSV
يمكنك الآن تصدير قائمة بالمسؤولين لديك إلى ملف CSV. يمكنك استخدام عناصر التحكم في تصفية الدور في Users لتحديد مجموعة معينة من المسؤولين، ثم تصدير تلك المجموعة فقط إلى ملف CSV.
ميزات جديدة لإدارة Webex Cloud-Connected UC
تم إطلاق ميزتين جديدتين في Webex Cloud-Connected UC Analytics، هما تحليل حركة المرور وتحليل السعة. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Cloud-Connected UC.يونيو 11، 2021
تصفية صحة المؤسسة حسب موقع الاجتماعات
باستخدام هذا التحسين الذي تم إجراؤه على سلامة المؤسسة، يمكنك تقييم مدى سلامة مواقع اجتماعات مُحدَّدة أو متعددة.
يمكنك أيضًا تصفية الرؤى القابلة للتنفيذ لمساعدتك على التركيز على التحديات الموجودة في موقع معين.
يونيو 8، 2021
أسماء التراخيص المحدّثة
من خلال إعادة تسمية Webex الجديدة، قمنا بتحديث أسماء التراخيص في Control Hub لتتماشى مع إرشادات التسمية الجديدة الخاصة بنا. التغييرات هي:
|
اسم الترخيص السابق |
اسم الترخيص الجديد |
|---|---|
|
المراسلة المجانية في Webex Teams |
المراسلة الأساسية |
|
Webex Teams (المراسلة المدفوعة) |
المراسلة المتقدمة |
|
الاجتماعات المجانية في Webex Teams |
اجتماعات المساحات الأساسية |
|
اجتماعات Webex Teams |
اجتماعات المساحات المتقدمة |
|
1:1 المكالمات (المجانية) |
المكالمات على Webex (بخلاف PSTN) |
المناطق المتأثرة
يتم تحديث تغييرات اسم الترخيص هذه في واجهة المستخدم للاشتراكات وتعيين الترخيص والتوفير وملف CSV الخاص بالمستخدمين. إذا كنت قد قمت بتنزيل ملف CSV الخاص بالمستخدمين قبل هذا التحديث، فيرجى تصدير ملف CSV مرة أخرى لمتابعة إجراء التغييرات المُجمَّعة.
يونيو 04، 2021
حصل تطبيق Webex على شهادة الأمن القومي الإسباني
تم اعتماد Webex من قبل الرابطة الإسبانية للتوحيد القياسي والاعتماد (AENOR) التابعة للحكومة الإسبانية لتطبيقه إجراءات الأمان رفيعة المستوى Esquema Nacional de Seguridad (ENS).
كما يعمل ذلك على زيادة قدرتنا على القيام بالأعمال التجارية في إسبانيا، والتحقق من صحة تطبيق Webex باعتباره "نظامًا مُدارًا ومراقبًا بإجراءات تضمن الحماية الصحيحة لأنظمة المعلومات في مواجهة التهديدات والحوادث الداخلية والخارجية".
مايو 27، 2021
التراجع عن مطالبة المستخدم
نمنحك خيارًا للتراجع عن عملية المطالبة بضم المستخدم. إذا قمت بطريق الخطأ بمطالبة أحد المستخدمين بمؤسستك، فيمكنك التراجع عن هذه المطالبة في غضون 14 من الأيام من تقديمها. يجب عليك الاتصال بالدعم إذا لم تقم بالتراجع عن المطالبة قبل أن يقوم المستخدم بتسجيل الدخول أو تنتهي فترة السماح.
مايو 11، 2021
تكوين الشاشة المنتقل إليها الافتراضية لتطبيق Webex
يمكنك تحديد الشاشة التي يعرضها تطبيق Webex عند فتح المستخدمين تطبيق Webex، ويمكنك أيضًا اختيار ما إذا كان بإمكان المستخدمين تغيير هذه الشاشة الافتراضية لأنفسهم أم لا.
اقرأ المزيد عن تكوين هذه الميزة في https://help.webex.com/n4xz8e4.
لمساعدة المستخدمين في اختيار شاشتهم الافتراضية، شارك هذه المقالة: https://help.webex.com/67fcc1.
مايو 4، 2021
ميزات جديدة لإدارة Cisco Webex Cloud-Connected UC
تم إطلاق ميزتين جديدتين في Cisco Webex Cloud-Connected UC Analytics، وهما تنشيط Activate Cisco Webex Cloud-Connected UC للمؤسسات، وترقية وحدة CCUC. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Cisco Webex Cloud-Connected UC.
أبريل 30، 2021
الاحتفاظ بالبيانات، والتحفظ القانوني على المعلومات، والاكتشاف الإلكتروني، ودعم واجهة برمجة الأحداث لمحتوى الاجتماعات
تتوفر هذه الميزة للمؤسسات التجارية. هذه الميزة غير متوفرة بعد في Webex for Government.
يمكنك استخدام Cisco Webex Control Hub للاحتفاظ بأي محتوى لاجتماعات Webex والبحث فيه واستخراجه مثل التسجيلات والنسخ المكتوبة والنقاط البارزة المتعلقة بالتقاضي أو التحقيق.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى الاحتفاظ، والتحفظ القانوني، وeDiscovery، وواجهة API.
يتضمن تحليل سلوك المستخدم نشاط الملف
يُمكن لمسؤولي Cloudlock الآن تضمين عمليات تحميل ملفات Webex والمعاينات والتنزيلات عند تكوين السياسة ومراقبة النشاط.
أبريل 29، 2021
أدوار مسؤول الموقع في Control Hub
نحن نقدم أدوار مسؤول الموقع إلى Control Hub، وذلك حتى يتسنَّى لك تفويض أنشطة إدارة موقع الاجتماعات بأمان إلى أشخاص آخرين في مؤسستك.
يمكنك استخدام Control Hub لتعيين مسؤولي القراءة/الكتابة، ومسؤولي القراءة فقط، ومسؤولي إدارة المستخدمين إلى مواقع اجتماعات محددة.
يتمتَّع هؤلاء المستخدمون بحق الوصول إلى Control Hub الخاصة بمؤسستك، ولكن فقط على النحو المطلوب لإدارة مواقع الاجتماعات المحددة.
السماح بالاجتماعات الخارجية مع المواقع المعتمدة فقط
نعمل على تمكين مؤسسات Webex من منع مستخدميها من الانضمام إلى الاجتماعات الخارجية، إذا لم تكن الاجتماعات مدرجة في قائمة المجالات المعتمدة.
أبريل 23، 2021
خطة ترحيل تطبيق Jabber الخاص بك
استخدم Migration Insights للتخطيط لترحيل تطبيق Jabber من النشر الداخلي إلى النشر السحابي. تُتيح لك هذه الميزة جمع المعلومات المطلوبة حول خدمات النشر الداخلي الحالية للمستخدم، ويسمح لك بعرض قائمة المراسلة الفورية والحضور وميزات تطبيق Jabber التي قد يتم تعيينها أو لا يتم تعيينها مباشرةً عند الانتقال إلى تطبيق Webex بعد الترحيل. ستساعدك هذه المعلومات على التخطيط وبناء جدول زمني للانتقال إلى السحابة بشكل فعال.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى خطة ترحيل تطبيق Jabber الخاص بك.
ترحيل Jabber إلى تطبيق Webex
استخدم معالج الترحيل في Control Hub لترحيل مستخدمي Cisco Jabber من خلال خدمة اتصال Unified CM إلى تطبيق Webex. بعد إتمام عملية الترحيل، يمكنك الاستمرار في استخدام خيارات التحكم في الاتصال في Cisco Jabber الموجودة في تطبيق Webex. يوفر تطبيق Webex للمستخدمين تجربة سهلة الاستخدام تتيح لهم إجراء المكالمات وإرسال الرسائل ومشاركة الملفات وجدولة الاجتماعات وعرض حالة التوافر وما إلى ذلك.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ترحيل مستخدمي Jabber باستخدام Cisco Webex Cloud-Connected UC إلى تطبيق Webex.
إزالة علامة تبويب "الإلحاق"
تمت إزالة علامة التبويب التضمين ضمن الحسابات. يتوفر تقرير جديد عن "تنشيط إلحاق المستخدمين" و"تفاصيل الترخيص" في .
أبريل 12، 2021
المعاينة العامة لسلامة المؤسسة
يسعدنا أن نُبلغكم أن Control Hub لديه الآن الإصدار التجريبي من ميزة "سلامة المؤسسة"، ويُسعدنا أن نطَّلع على ملاحظاتك بشأن هذا الأمر.
توفر الميزة معلومات مُفصَّلة حول تكوين مؤسستك، واعتماد الخدمات التي اشتريتها، وأي عقبات في الأداء. وهو يحدد أوجه الشذوذ أو الانحرافات عن أفضل الممارسات في هذه الفئات الثلاث، ويقترح الأسباب والقرارات. تحتوي "سلامة المؤسسة" على درجة بسيطة لمساعدتك على فهم مدى أهمية هذه المعلومات وتأثيرها.
يمكنك قراءة المزيد عن "سلامة المؤسسة" على https://help.webex.com/nh5rlbi.
أبريل 8، 2021
منع الأشخاص في مؤسستك من تحميل الملفات الكبيرة
باستخدام ميزة Pro Pack المُخصَّصة في Cisco Webex Control Hub، يمكنك فرض الحد الأقصى لحجم الملف الذي يمكن لمستخدمي Webex تحميله إلى مساحات Webex.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى منع الأشخاص من مشاركة الملفات.
مارس 25، 2021
جودة الهواء في مساحة العمل
تم توفير مقياس بيئي جديد يسمى جودة الهواء في مساحات العمل. يقيس مستشعر المركبات العضوية المتطايرة (TVOC) جودة الهواء الداخلي بناءً على وجود وكمية الغازات المنبعثة من، على سبيل المثال، المرشّات والمذيبات ومستحضرات التجميل. كما توجد المركبات العضوية المتطايرة أيضًا في التنفس البشري، مما يعني أن المستشعر يتفاعل أيضًا مع الهواء المشبع بدرجة كبيرة. وتساعدك قياسات جودة الهواء على تحديد ما إذا كانت التهوية في مساحة العمل كافية أم لا.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى البيانات التاريخية لمساحات عمل غرف Webex.
تقليل الحد الأدنى لفترة الاحتفاظ بالمساحة إلى 1 يومًا
يمكنك استخدام Control Hub لتعيين سياسة الاحتفاظ بالبيانات في Webex Space لمدة تصل إلى 1 من الأيام. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى سياسة الاحتفاظ.
مارس 9، 2021
تعيين التراخيص للمجموعات من Active Directory
يمكنك الآن تكوين قوالب التراخيص لمجموعات محددة داخل مؤسستك. يعني هذا أنك ستتمتع بتحكُّم أفضل في كيفية تعيين خدمات Webex للمستخدمين. تتطلب هذه الميزة أن تقوم بمزامنة المستخدمين والمجموعات من Active Directory، باستخدام Cisco Directory Connector.
يتم تعيين التراخيص للمستخدمين الجدد أثناء انتقالهم إلى Control Hub الخاصة بمؤسستك، ويشمل ذلك المستخدمين الذين ينتقلون إلى Control Hub عن طريق الربط من إدارة الموقع. لا تتغير تراخيص المستخدمين الحاليين عند إنشاء قوالب تعيين التراخيص أو تعديلها أو حذفها. اقرأ https://help.webex.com/n3ijtao لمعرفة المزيد من التفاصيل عن قوالب تعيين التراخيص وكيفية عملها.
توجد خيارات جديدة في Control Hub لدعم تعيين الترخيص القائم على المجموعة:
-
الاختيار بين Organization-based management و Group-based management، في صفحة.
-
A Licenses assignment قسم في صفحة. استخدم عناصر التحكم الموجودة هنا لإنشاء القالب الذي يقوم بتعيين الخدمات لمستخدمي هذه المجموعة أو تعديله أو حذفه.
فبراير 10، 2021
منع المستخدمين من استخدام التطبيقات غير المُدارة
يمكنك مطالبة المستخدمين باستخدام إصدار الشركة المُدار من Webex ومنع المستخدمين من استخدام تطبيقات Webex غير المُدارة (التي يتم تنزيلها من متجر تطبيقات Apple / متجر Google Play).
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين إعدادات الأمان لتطبيقات Webex Mobile.
يناير 5، 2021
فرض المصادقة على المستخدمين عند تغيير كلمات المرور
يمكنك الآن إجبار المستخدمين على تسجيل الدخول إلى تطبيق Webex مرة أخرى بعد تغيير كلمات المرور الخاصة بهم. يتطلب هذا الإعداد أن يكون لدى مؤسستك مزامنة الدليل وإعداد تسجيل الدخول الفردي.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين فرض المصادقة على Webex باستخدام موصل الدليل في Control Hub.
ديسمبر 18، 2020
تم إطلاق ميزات جديدة في Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) Analytics. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى الميزات الجديدة في Cisco Webex Cloud-Connected UC.
ديسمبر 17، 2020
تطبيق السياسات على مجموعات Active Directory والأعضاء
عند قيامك بمزامنة المستخدمين والمجموعات من Active Directory الخاص بك إلى Webex باستخدام موصل دليل Cisco، يمكنك الآن تطبيق السياسات التالية:
ديسمبر 15، 2020
البيانات التاريخية لمساحات عمل غرف Webex
تُضيف البيانات التاريخية لمساحة العمل درجة الحرارة والرطوبة إلى بيانات الوقت الفعلي المتاحة لمساحات العمل. كما تضيف البيانات التاريخية لمساحات العمل أيضًا صفحة جديدة تعرض الرسوم البيانية للبيانات التاريخية لجميع المستشعرات في مساحة العمل مع الرؤى القائمة على تحليل البيانات.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى البيانات التاريخية لمساحات عمل غرف Webex.
ديسمبر 10، 2020
بدء الإصدار التجريبي من Webex لعملاء Webex الحاليين
يُمكن للشركاء الآن بدء تجربة خدمات Webex للعملاء الذين ليس لديهم علاقة بيع حالية.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بدء وإدارة إصدارات Webex Enterprise التجريبية في Webex Partner Hub.
نوفمبر 23، 2020
التكوين المُجمَّع لأجهزة Webex التي تعمل بنظام RoomOS
يمكنك تكوين إعدادات الجهاز بشكل مُجمَّع للأجهزة التي تعمل بنظام RoomOS. يمكنك أيضًا تكوين الأجهزة المرتبطة مع Webex Edge للأجهزة التي تعمل بنظام CE9.13 أو أحدث.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى التكوينات المُجمَّعة للأجهزة من Control Hub.
نوفمبر 5، 2020
عرض مجموعات Active Directory والأعضاء
عند نشر موصل دليل Cisco ومزامنة مجموعات Active Directory، سوف ترى هذه المجموعات والأعضاء في Control Hub.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى عرض مجموعات Active Directory في Webex Control Hub.
أكتوبر 14، 2020
منع الأشخاص من مشاركة الملفات خارج شبكة الشركة الخاصة بك
يمكنك استخدام ميزة Pro Pack في Cisco Webex Control Hub لتضمين نطاقات IP لشبكة مؤسستك، والتأكد من عدم تمكُّن الأشخاص من مشاركة الملفات في Webex Teams، عندما لا يكون هناك أشخاص على شبكة الشركة الخاصة بك.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى منع الأشخاص من مشاركة الملفات خارج شبكة الشركة الخاصة بك.
أكتوبر 9، 2020
إعادة الإرسال المُجمَّع لرسائل البريد الإلكتروني للدعوات
يمكنك الآن إعادة الإرسال المُجمَّع لرسائل البريد الإلكتروني إلى جميع المستخدمين في مؤسستك الذين لم ينشطوا حساباتهم بعد.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إعادة الإرسال المُجمَّع لرسائل البريد الإلكتروني للدعوات في Webex Control Hub.
أكتوبر 8، 2020
تغيير عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين
يمكنك الآن تغيير عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم في Users علامة تبويب.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تغيير عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين في Webex Control Hub.
أكتوبر 2، 2020
تحديث التنقل من اليسار
تم الآن تقسيم التنقل الأيسر إلى ثلاثة أقسام حتى تتمكن من العثور بسهولة على ما تبحث عنه: المراقبة والإدارة والخدمات.
توجد معلومات اشتراكك ومعرِّف المؤسسة الآن في 
Account، ويمكنك إدارة عمليات تكامل التطبيقات والروبوتات في 
Apps.
لن تعمل الإشارات المرجعية السابقة في Control Hub بشكل صحيح مع التنقل الجديد. تأكد من تحديث تلك الإشارات المرجعية بالارتباطات الجديدة.
سبتمبر 21، 2020
ميزة "تذكرني" للمستخدمين
اجعل تسجيل الدخول إلى Webex أسرع قليلاً من خلال تمكين إعداد "تذكرني". يسمح هذا الإعداد لمواقع Webex بتذكر عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين ميزة "تذكرني" للمستخدمين في Webex Control Hub.
المصادقة بعوامل تحقق متعددة
هل تريد أن تجعل مؤسستك أكثر أمانًا؟ يمكنك الآن تمكين المصادقة بعوامل تحقق متعددة (MFA). تتطلب المصادقة متعددة العوامل من المستخدمين تسجيل الدخول إلى Webex باستخدام تطبيق المصادقة، مثل Duo.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين دمج المصادقة بعوامل تحقق متعددة في Webex Control Hub.
سبتمبر 15، 2020
UC المتصل بالسحابة الخاص بـ CISCO WEBEX (CCUC)
يمكنك الآن عرض بيانات الاستخدام لأجهزة الفيديو والهاتف الداخلية بمجرد قيامك بإعداد CCUC لمؤسستك.
لمزيد من المعلومات حول CCUC، راجع:
سبتمبر 4، 2020
آخر حالة للبريد الإلكتروني للمستخدمين
يمكنك الآن رؤية حالة آخر رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها من خدمات Webex إلى المستخدمين في Control Hub. يمكن أن تساعدك هذه الحالة في استكشاف سبب عدم تلقي بعض المستخدمين لهذه الرسائل الإلكترونية.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى استكشاف أخطاء المستخدمين الذين لا يتلقون رسائل بريد إلكتروني من Webex في Control Hub وإصلاحها.
أغسطس 13، 2020
دور مسؤول المبيعات بصلاحيات كاملة
يُمكن للشركاء الآن تعيين دور مسؤول المبيعات الكامل للمستخدمين في Partner Hub. يتيح دور مسؤول المبيعات الكامل للمستخدمين التركيز على إدارة مؤسسات العملاء.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى قسم الشركاء في تعيين أدوار حساب المؤسسة في Cisco Webex Control Hub.
يوليو 23، 2020
حساب الحضور في Webex Meetings
يمكنك الآن تعيين حساب الحضور للمستخدمين من خلال ملف CSV. يسمح حساب الحضور للمستخدمين بحضور الاجتماعات من موقع Webex الخاص بك دون استخدام ترخيص مضيف.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تعيين الأدوار لموقع Webex الذي يديره Control Hub.
يونيو 15، 2020
استبدال الأماكن بمساحات العمل
توفر مساحات العمل معلومات إضافية ومظهرًا جديدًا. لا يزال بإمكانك استخدام الخيارات نفسها لتحرير الخدمات وإضافتها.
الأمور التي تغيرت:
-
تم تحسين عملية البحث، ويمكنك أيضًا استخدام عوامل التصفية المحددة مسبقًا.
-
تعرض قائمة مساحات العمل التقويم وخدمات الاتصال في حال تم تكوينها.
-
يمكنك إضافة نوع مساحة عمل لتصفية مساحات العمل في مؤسستك بسهولة.
-
تُظهر طريقة عرض البطاقة الجديدة الاستخدام في الوقت الفعلي والمقاييس البيئية. تتوفَّر القياسات البيئية لأجهزة Room Series وWebex Boards وDesk Pro.
-
عند إعداد خيار التقويم لمساحة العمل، يمكنك الاطلاع على الحجوزات لمدة 24 من الساعات القادمة.
مايو 4، 2020
الاكتشاف التلقائي لمجال الخدمة
يمكنك تيسير الأمور على المستخدمين لديك من خلال إضافة مجال خدمة تلقائيًا إلى إعدادات خدمات الهاتف الخاصة بهم في Webex Teams لسطح المكتب والهاتف الجوال. وعلى هذا النحو، لن يحتاجوا إلى إدخال مجال يدويًا ويمكنهم تسجيل الدخول على الفور لاستخدام الميزات المتاحة لهم من خلال خدمة الاتصال في Webex Teams (Unified CM).
فيما يلي بعض المقالات التي يمكنك استخدامها لإعداد المستخدمين:
ملفات تعريف UC Manager في Cisco Webex Control Hub
تعديل بيانات المستخدمين في Cisco Webex Control Hub باستخدام قالب CSV
مارس 2، 2020
نحن نهتم بحقيقة أن العديد منكم وشركاتك يتحولون بسرعة إلى مواقف العمل عن بعد، نتيجة للظروف الصعبة الناتجة عن كوفيد-19. هذا الصباح، أصدرت قيادتنا مدونة 2}، تشارك فيها ما تفعله Cisco Webex لدعم العملاء وغير العملاء.
لقد جمَّعنا أيضًا موارد من أجل مسؤولي تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين النهائيين للحصول على نصائح حول هذا الانتقال.
وفي النهاية، قمنا أيضًا بتوسيع عروضنا المجانية المتوفرة في Webex.com. راجع Cisco Webex متوفر مجانًا في هذه البلدان (استجابة كوفيد-19)
فبراير 29، 2020
موقع البيانات (منطقة البيانات سابقًا) المرحلة 2 لـ Cisco Webex Teams
لقد أطلقنا المرحلة الثانية من منطقة البيانات — المعروفة الآن باسم موقع البيانات.
ونقوم بفضل هذا الإصدار بتخزين المحتوى المشفر للمؤسسات الأوروبية الجديدة في مراكز البيانات المخصصة لتطبيق Webex Teams في أوروبا. يتضمن هذا المحتوى الذي أنشأه المستخدم الرسائل واللوحات البيضاء والملفات وبيانات التعريف ذات الصلة. كما هو الحال في المرحلة 1، نقوم أيضًا بتخزين هويات المستخدمين الخاصة بالمؤسسة ومفاتيح التشفير داخل المنطقة. يحصل المستخدمون على تجربة مستخدم نهائي مُحسَّنة مع زمن انتقال أقل عند الوصول إلى خدمات التعاون الإقليمي.
لقد أضفنا أيضًا دعمًا للعروض التالية لكل من المرحلة 1 والمرحلة 2 للمؤسسات الأوروبية:
-
أمان البيانات المختلطة
-
الاتصال المختلط لأجهزة Webex
لم تتغير عملية التوفير من المرحلة 1 - يحدد محدد الدولة المنطقة التي يتم تخزين بيانات المؤسسة الجديدة فيها. لدى جميع المؤسسات الجديدة التي تقوم بإنشائها من هذه النقطة الآن تخزين بيانات المرحلة 2 في أوروبا إذا حددت EMEAR. لا يوجد تغيير على تخزين البيانات للمؤسسات التي تم إنشاؤها خلال المرحلة 1، ولا يمكن ترحيل هذه المؤسسات إلى المرحلة 2 في الوقت الحالي.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى موقع البيانات في Cisco Webex Teams.
فبراير 24، 2020
انتظار المكالمات في Webex Calling
لم يعد لزامًا عليك الانتقال إلى مدخل مسؤول Calling لتمكين انتظار المكالمات للمستخدمين. يمكنك إكمال ذلك التكوين مباشرة في Control Hub.
تسمح ميزة انتظار المكالمات للأشخاص بإجراء مكالمات متعددة في وقت واحد. باستخدام ميزة انتظار المكالمات، يستطيع المستخدمون وضع مكالمة قيد الانتظار للرد على مكالمة مختلفة.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين انتظار المكالمات في Cisco Webex Calling.
ميزة اضغط للتحدث في Webex Calling
لم يعد لزامًا عليك الانتقال إلى مدخل مسؤول Calling لتمكين ميزة "الضغط للتحدث" للمستخدمين. يمكنك إكمال ذلك التكوين مباشرة في Control Hub.
تعمل ميزة اضغط للتحدث على ربط المستخدمين في أجزاء مختلفة من مؤسستك. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء قائمة بممثلي خدمة العملاء الذين يمكنهم الدردشة مع "جيم" في المستودع باستخدام ميزة "الضغط للتحدث" على هواتفهم.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين "الضغط للتحدث" لمستخدمي Webex Calling.
فبراير 18، 2020
تحديثات حظر الاتصالات الخارجية
يمكنك الآن إنشاء قائمة بالمجالات للمؤسسات التي يمكن للمستخدمين التواصل معها. يمكنك أيضًا تقييد المستخدمين لديك بالانضمام فقط إلى المساحات الجماعية التي تمتلكها مؤسساتك.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى حظر المستخدمين الخارجيين في مساحات Cisco Webex Teams لمؤسستك
فبراير 14، 2020
إعداد مواقع Webex الآن للإصدار المبكر
يُمكن للشركاء الآن إعداد مواقع Webex الخاصة بهم لتلقي وصول مبكر إلى الإصدارات والميزات الجديدة قبل دورة النشر العادية.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إضافة موقع Webex في Cisco Webex Control Hub.
فبراير 10، 2020
تحسينات eDiscovery
لقد قمنا بتحسين النطاق والأداء وسهولة استخدام أداة الاستخراج والبحث في eDiscovery.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى ضمان الامتثال التنظيمي لمحتوى Cisco Webex Teams.
يناير 27، 2020
إعادة التشغيل عن بُعد لأجهزة الغرفة
يمكنك الآن إعادة تشغيل أجهزة الغرفة عن بُعد من Control Hub.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إعادة تشغيل الأجهزة عن بُعد.
إدارة اللافتات الرقمية والعلامات على أجهزة متعددة
يمكنك تحديد عدة أجهزة في Control Hub لإدارة اللافتات الرقمية والعلامات على أجهزة متعددة في وقت واحد.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين اللافتات الرقمية على Cisco Webex Boards وأجهزة Room Series وتجميع الأجهزة باستخدام العلامات.
يناير 10، 2020
تحليلات تطبيق Cisco Jabber
تتوفر بيانات التحليلات الآن لتطبيق Jabber. يمكنك عرض العدد الإجمالي للرسائل المرسلة، والعدد الإجمالي للمكالمات التي تم إجراؤها، وتفصيل إصدارات عميل Jabber المستخدمة، وأكثر من ذلك بكثير.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحليلات مجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك.
ديسمبر 19، 2019
فحص مكافحة البرامج الضارة للملفات في تطبيق Webex
حماية المستخدمين عن طريق فحص جميع عمليات تحميل الملفات بحثًا عن هجمات أحصنة طروادة والفيروسات والبرامج الخبيثة وغيرها من التهديدات الضارة الأخرى. من خلال ميزة حزمة الأمان الممتدة في Control Hub، يمكنك اختيار تمكين فحص مكافحة البرامج الضارة للملفات التي يتم تحميلها في تطبيق Webex. يتم تشغيل إمكانات Webex لمكافحة البرامج الضارة من خلال Cisco Talos ClamAV.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى فحص مكافحة البرامج الضارة للملفات في Webex Teams
ديسمبر 16، 2019
تكوين الفندقة والمشاركة
بصفتك مسؤولاً عن Webex Calling، يمكنك الآن تكوين هذه الميزات مباشرةً في Control Hub بدلاً من مدخل مسؤول Calling.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى المقالات التالية، على التوالي:
ديسمبر 10، 2019
إعادة تسمية موقع Webex للخدمة الذاتية
يمكنك الآن إعادة تسمية مواقع Webex في Control Hub.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إعادة تسمية موقع Cisco Webex الخاص بك في Cisco Webex Control Hub.
ديسمبر 9، 2019
المطالبة بضم مستخدمين إلى مؤسستك
يمكنك الآن المطالبة بضم المستخدمين الذين سجلوا في خدمات Webex باستخدام مجال البريد الإلكتروني لمؤسستك إلى مؤسستك.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى المطالبة بضم مستخدمين إلى مؤسستك.
ديسمبر 6، 2019
تغييرات تكوين المشارك ومعلومات عقدة شبكة الفيديو
يمكنك الآن معرفة متى يقوم أحد المشاركين بتغيير الاتصال بالشبكة أو الميكروفون أو الكاميرا أثناء الاجتماع، وما إذا كان الجهاز متصلاً عبر شبكة الفيديو.
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى التشخيصات المتقدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في Control Hub.
نوفمبر 21، 2019
حذف موقع من مؤسسة Webex Calling الخاصة بك
إذا كان لديك موقع لم يعد قيد الاستخدام أو تم تكوينه بشكل غير صحيح، فيمكنك الآن حذف هذا الموقع، ولكن فقط بعد حذف المستخدمين والأماكن المرتبطة به لأول مرة. عندما تحذف موقعًا، فإنك تحذف جميع الخدمات والأرقام المُخصَّصة له. يمكن حذف أي موقع باستثناء الموقع الافتراضي (عادةً ما يكون الموقع الأول الذي أنشأته).
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى حذف موقع.
نوفمبر 15، 2019
تحليلات الاجتماعات
لقد خضعت صفحة تحليلات الاجتماعات لعملية إصلاح شاملة. نحن نوفر معلومات أكثر ثراءً تجعل من السهل دفع عملية التبني والتعمُّق في التقارير الرئيسية بجهد أقل.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحليلات مجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك.
أكتوبر 31، 2019
ترقية مجمعة للموقع
يُمكن للشركاء الآن ترقية مواقع Webex المتعددة دفعة واحدة للعملاء.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ترقية مواقع Webex المتعددة للعملاء من خلال ترقية الموقع المجمعة في Control Hub.
تسجيل المكالمات للشركاء الذين يديرون مؤسسات العملاء:
يُمكن للشركاء الآن تمكين ميزة تسجيل المكالمات لمؤسسات العملاء. ويعود الأمر حينها إلى العميل لتحديد المستخدمين داخل تلك المؤسسة الذين يجب أن يتم تسجيل مكالماتهم (الواردة والصادرة) تلقائيًا. يتم تخزين التسجيلات وإدارتها في Dubber.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين تسجيل المكالمات لمؤسسة.
تسجيل المكالمات لمؤسسات العملاء:
يمكنك الآن تمكين تسجيل المكالمات لمستخدمين محددين؛ بحيث يتم تسجيل جميع مكالماتهم الواردة والصادرة (الهواتف المكتبية ومهايئ الهاتف التناظري وتطبيق Webex Calling) تلقائيًا. يمكنك أيضًا اختيار السماح لهؤلاء المستخدمين بإيقاف التسجيلات مؤقتًا واستئنافها. يتم تخزين التسجيلات وإدارتها في Dubber.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين تسجيل المكالمات لمستخدمي Webex Calling.
ربط الموقع 2.0
هناك عملية جديدة تربط موقعك الحالي الذي تديره إدارة موقع Webex بـ Control Hub.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط مواقع Cisco Webex بـ Control Hub 2.0.
أكتوبر 15، 2019
تقارير بتنسيق CSV لبرنامج Analytics
يستطيع عملاء Pro Pack إنشاء تقرير بتنسيق CSV يوضِّح لك استخدام خدمات Webex لأحد مواقع Webex. تتوفر ثلاثة تقارير Webex Meetings، تفاصيل Webex Meetings، وتفاصيل الحضور، وتقرير المضيفين النشطين.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحليلات مجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك.
أكتوبر 1، 2019
التعيين المُجمَّع لسلوك اتصال للمستخدمين
يمكنك استخدام قالب CSV في Control Hub لتعيين خيارات سلوك الاتصال (إما الإعداد على مستوى المؤسسة أو التجاوز على مستوى المستخدم) للمستخدمين بشكل مجمع.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تعديل المستخدمين في Cisco Webex Control Hub باستخدام قالب CSV.
سبتمبر 2019
مهلة جلسة الخمول
يمكنك تحديد مقدار الوقت الذي يمكن أن تظل فيه جلسة Cisco Webex Control Hub خاملة.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين مهلة جلسة الخمول.
تغيير الإعدادات الخاصة بك في Cisco Webex Share
يمكنك تغيير اللغة المعروضة والمنطقة الزمنية ومستوى صوت الموجات فوق الصوتية واكتشاف تنشيط الجهاز على Webex Share الخاص بك.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تغيير إعداداتك في Cisco Webex Share.
أغسطس 2019
السماح للعملاء بإدارة مواقع Webex
يُمكن للشركاء الآن تمكين إدارة موقع Webex لجميع العملاء أو للعملاء الأفراد.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين إدارة موقع Webex للعملاء في Cisco Webex Control Hub.
البحث عن معرِّف مؤسستك
يُمكن للشركاء الآن عرض معرِّف المؤسسة الخاص بهم.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى ابحث عن معرف مؤسستك في Cisco Webex Control Hub.
قائمة عملاء جديدة
لقد قمنا بتحديث قائمة العملاء بمزيد من التفاصيل حتى تتمكن من إدارة عملائك بشكل أفضل.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى التوفير وحالات الاشتراك في Cisco Webex Control Hub.
التشخيصات المتقدمة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لقد قمنا بتحسين كيفية استكشاف أخطاء الاجتماع وإصلاحها باستخدام ميزة "التشخيصات المتقدمة".
لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى التشخيصات المتقدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في Control Hub.
يوليو 30، 2019
مهلة مستخدم Webex Teams Web
يمكنك تحديد المدة التي يمكن أن تظل فيها Webex Teams لجلسة مستخدم الويب خامدة قبل أن يتم تسجيل خروجهم.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين مهلة الخمول لـ Webex Teams على الويب.
يوليو 23، 2019
وصول المستخدم إلى عمليات التكامل
يمكنك تكوين الوصول إلى عمليات التكامل للأشخاص في مؤسستك باستخدام Pro Pack في Cisco Webex Control Hub.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين وصول المستخدم إلى عمليات التكامل في Cisco Webex Control Hub.
يوليو 5، 2019
الخيارات الاحتياطية في Analytics
لقد قمنا بتحديث تقارير استخدام الصوت في Analytics لتضمين بيانات لمكالمات Edge Audio غير الناجحة التي تتصل باتصال PSTN.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحليلات مجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك.
يوليو 2، 2019
إشعارات الخدمات الهجينة في مساحة Webex Teams
قد ترغب أنت، وأشخاص آخرون في مؤسستك أو خارج مؤسستك، بعد نشر الخدمات الهجينة، في تلقي إشعارات حول حالة الخدمة والتنبيهات وترقيات البرامج وما إلى ذلك. في السابق، كان بإمكانك تلقي الإشعارات عبر البريد الإلكتروني فقط. يمكنك الآن اشتراك الأشخاص لتلقي إشعارات Webex Teams من الروبوت.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين الإشعارات للخدمات الهجينة من Cisco Webex.
يونيو 19، 2019
إلغاء الاشتراك في الإصدار التجريبي للعميل في خدمات Webex
يُمكن للشركاء الآن إلغاء الاشتراك في الإصدار التجريبي للعميل في خدمات Webex.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة الإصدار التجريبي المنشئ لخدمات Cisco Webex.
إلغاء الإصدار التجريبي للخدمة الذاتية
يمكنك الآن إلغاء الاشتراك في الإصدار التجريبي في خدمات Webex قبل انتهائه.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إلغاء الاشتراك في الإصدار التجريبي في Cisco Webex في Control Hub.
يونيو 18، 2019
جهاز Webex Share واللافتات الرقمية في Analytics
لقد قمنا بتحديث تقارير الأجهزة في Analytics لتشمل بيانات لأجهزة Webex Share واللافتات الرقمية.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحليلات مجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك.
تحديثات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
يمكنك الآن عرض البيانات من المستخدمين الذين ينضمون إلى اجتماعات Webex من خلال عميل Webex Teams في التشخيص. تتوفَّر البيانات بعد 20 من الدقائق من انتهاء الاجتماع.
يمكنك الآن البحث عن اجتماع باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للمشارك. لقد قمنا أيضًا بتحديث وظيفة البحث بحيث تكتشف تلقائيًا المعايير التي تحاول البحث عنها. ما عليك الآن سوى كتابة عنوان بريد إلكتروني أو معرف اجتماع أو معرف مؤتمر، وسيجد البحث اجتماعًا ذا صلة.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى استكشاف أخطاء Cisco Webex Meetings وإصلاحها في Cisco Webex Control Hub.
مايو 30، 2019
إنشاء مؤسسة عميل بهويات المستخدمين والمفاتيح المخزنة في مراكز البيانات الأوروبية الجديدة
يُمكن للشركاء الآن إنشاء تجارب ومؤسسات عملاء للعملاء الدوليين وتخزين هويات المستخدمين الخاصة بالمؤسسات ومفاتيح التشفير في مراكز البيانات "المستندة إلى الموقع الجغرافي" في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. في هذه المرحلة الأولى من منطقة البيانات، يستمر تخزين المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (الرسائل المشفرة واللوحات والملفات وبيانات التعريف ذات الصلة) في تخزين عالمي مشترك لجميع المؤسسات (الموجودة في أمريكا الشمالية).
يقوم مسؤولو الشركاء بتعيين منطقة بيانات المؤسسة المحلية أثناء عملية التوفير عن طريق استخدام قائمة منسدلة جديدة لمُحدد البلد. لتحديد منطقة تخزين البيانات التي ترتبط بالبلد الذي حددته، ارجع إلى ابحث عن المنطقة المحلية للبيانات المرتبطة بالبلد.
لمزيد من المعلومات حول منطقة البيانات، راجع https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.
مايو 24، 2019
حالات المستخدم الجديد والإجراءات
لقد قمنا بتحديث صفحة المستخدمين بحالات وإجراءات مستخدم جديدة. تشير حالات المستخدم إلى الإجراءات التي يجب اتخاذها. فعلى سبيل المثال، إذا لم يتم التحقق من المستخدم، فيمكنك إعادة إرسال البريد الإلكتروني للتحقُّق.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى حالات المستخدم والإجراءات في Cisco Webex Control Hub.
ملخص الترخيص
لقد أضفنا علامة تبويب ملخص الترخيص في صفحة الاشتراكات إذا كان لديك اشتراكات متعددة في مؤسستك. يوضح لك ملخص الترخيص جميع التراخيص التي لديك عبر جميع اشتراكات الخدمات الخاصة بك.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الاشتراكات في Cisco Webex Control Hub.
أبريل 19، 2019
رؤى المراسلة لمسؤولي العملاء
لقد أضفنا مخططين جديدين إلى تحليلات المراسلة. يتمثَّل المخطط الأول في مخطط الرسائل المرسلة الذي يعرض إجمالي الرسائل التي تم إرسالها في مؤسسة مصنَّفة حسب الفترة الزمنية. تشير هذه المخططات إلى ما إذا كان Webex Teams يساعد المستخدمين لديك على التعاون مع الأجهزة المحمولة أو أجهزة سطح المكتب من عدمه. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحليلات مجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك.
استكشاف أخطاء رموز سبب الإنهاء وإصلاحها
لقد أضفنا رموز أسباب الإنهاء إلى صفحة تفاصيل المشارك. تشير رموز أسباب الإنهاء إلى كيفية انتهاء الاجتماع. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى استكشاف أخطاء Cisco Webex Meetings وإصلاحها في Cisco Webex Control Hub.
أبريل 13، 2019
عرض معلومات بلد العميل
يُمكن للشركاء الآن رؤية البلد التي تنتمي إليها مؤسسة العميل. من عرض الشريك في https://admin.webex.com، حدد Customers. اختر صف العميل الذي تريد عرضه. يتم إدراج البلد في الجزء العلوي من صفحة النظرة العامة، أسفل اسم المؤسسة مباشرةً.
يستطيع مسؤولو العملاء رؤية بلد مؤسستهم في Control Hub على صفحة معلومات الشركة. انقر على اسم الشركة الموجود في أسفل يسار Control Hub. ثم انقر Info لعرض صفحة معلومات الشركة.
لقد أضفنا معلومات البلد استعدادًا للتحسينات القادمة على الموضع الذي نقوم بتخزين بيانات العملاء فيه. سنقوم بإصدار هذه التحسينات على مراحل، بدءًا من منطقة أوروبية جديدة تقوم في البداية بتخزين معلومات الهوية الشخصية ومفاتيح التشفير لمؤسسات العملاء الجدد. لمزيد من المعلومات حول هذه التغييرات القادمة، ارجع إلى https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.
أبريل 5، 2019
ترحيل عنوان SIP الخاص بك إلى Webex.com عناوين SIP
يمكنك الآن ترحيل مؤسستك من ciscospark.com إلى webex.com عناوين SIP.
لمزيد من المعلومات عن المؤسسات السحابية، ارجع إلى تغيير عنوان Cisco Webex SIP الخاص بك.
لمعرفة مزيد من المعلومات عن مؤسسات الاتصال الهجين، ارجع إلى ترحيل مؤسسة خدمة الاتصال الهجين من Cisco Spark إلى مجال Cisco Webex
مارس 26، 2019
محفوظات الأحداث للخدمات الهجينة
لقد أضفنا ميزة جديدة لمساعدتك في إدارة نشر الخدمات الهجينة. باستخدام ميزة محفوظات الأحداث، يمكنك استخدام Control Hub للوصول إلى سجلات الأحداث والتغييرات التاريخية التي تم إجراؤها على موارد الخدمة الهجينة في مؤسستك. تُظهر المعلومات المحتجزة في محفوظات الأحداث الحالات والإعدادات والإنذارات؛ وذلك لمساعدتك في عزل المشكلات وتصحيحها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ويمكن استخدامها لأغراض التدقيق. يعود تاريخ السجلات لما يصل إلى 30 من الأيام، ولديك عدة طرق لتصفية البيانات ذات الصلة بك.
لمزيد من المعلومات حول هذه الميزة وكيفية استخدامها، ارجع إلى الوصول إلى محفوظات الأحداث للخدمات الهجينة.
مارس 20، 2019
Cisco Webex Assistant
Webex Assistant هو مساعد افتراضي يعمل بالصوت لأجهزة سلسلة Cisco Webex Room. يستطيع أي شخص، مع تمكين Webex Assistant، الدخول إلى غرفة المؤتمرات واستخدام صوته للتفاعل مع هذه الأجهزة. وتساعدك هذه الميزة في إنجاز المهام مثل الاتصال بشخص ما في مؤسستك، والانضمام إلى غرفة الاجتماعات الشخصية للزميل، والتحكم في مستوى الصوت وخيارات عرض الفيديو، وأكثر من ذلك بكثير.
يتوفر Webex Assistant باللغة الإنجليزية.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى بدء استخدام Cisco Webex Assistant وتمكين Cisco Webex Assistant.
مارس 19، 2019
حذف مؤسسة العميل
يمكنك حذف مؤسسة العميل الخاصة بك أثناء فترة الإصدار التجريبي أو بعد انتهاء صلاحيته. يجب مراعاة أن حذف مؤسستك لا يمكن التراجع عنه وسيؤدي إلى فقدان البيانات.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى حذف مؤسسة العميل في Cisco Webex Control Hub.
توفير تحديثات الاشتراكات
يمكنك الآن توفير التحديثات التي يتم إجراؤها على اشتراكات Webex Meetings وWebex Teams.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى توفير طلبات Cisco Webex Teams وCisco Webex Meetings.
مارس 11، 2019
التحليلات والتشخيصات
تمت إضافة أجهزة غرفة Cisco Webex ومؤشرات خدمة جودة Webex Board Series إلى التشخيصات في Control Hub. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.
تم إصلاح صفحة تحليلات الجهاز، وتتضمن:
-
اتجاهات استخدام الأجهزة الجديدة التي تشمل اللوحات البيضاء والمشاركة داخل الغرفة.
-
مخططات تفاعلية تتيح لك الانتقال إلى نطاق تاريخ أو نوع جهاز محدد.
-
تعرض قائمة المخزون الآن جميع الأجهزة، وليس فقط 30 الأكثر استخدامًا.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.
مارس 8، 2019
السماح للعملاء بترقية موقع Webex الخاص بهم
يُمكن للشركاء السماح للعملاء بترقية موقع Webex الخاص بهم من عرض الشريك في Control Hub. إذا قام الشريك بتمكين ذلك لأحد العملاء، فيمكن للعميل ترقية موقع Webex الخاص به من عرض العميل في Control Hub.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ترقية موقع Cisco Webex للعميل في Cisco Webex Control Hub.
فبراير 26، 2019
أمان البيانات الهجينة: تشفير TLS لاتصالات قاعدة بيانات PostgreSQL وتشفير TLS للسجلات
تدعم عُقد أمان البيانات الهجينة الآن ميزتين جديدتين للتشفير: الاتصالات المشفرة بخوادم قاعدة بيانات PostgreSQL واتصال تسجيل مشفر بخادم سجل نظام بتمكين من TLS.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إدخال 26، 2019 فبراير في الميزات الجديدة في خدمات Cisco Webex الهجينة أو ارجع إلى https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
فبراير 22، 2019
سجلات نشاط المسؤول
بصفتك مسؤولاً بصلاحيات كاملة، يمكنك الآن مراجعة الأحداث التي تم تسجيلها لأنشطة المسؤول المختلفة في Control Hub. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى راجع سجلات نشاط المسؤول لديك في Cisco Webex Control Hub وتدقيق الأحداث في Cisco Webex Control Hub.
فبراير 12، 2019
التعليق القانوني
عندما تحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات لدعوى قضائية، يمكنك الآن إنشاء أمر للتحفظ القانوني على المعلومات لمنع حذف البيانات كجزء من سياسة الاحتفاظ الخاصة بك. باستخدام Pro Pack في Cisco Webex Control Hub، يمكنك استخدام التحفظ القانوني على المعلومات للاحتفاظ بالمحتوى.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة بيانات الامتثال للتحفظ القانوني على المعلومات في Cisco Webex Control Hub.
فبراير 6، 2019
تحديثات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لقد سهلنا لك استكشاف المشكلات التي قد يواجهها الأشخاص أثناء الاجتماعات وإصلاحها من خلال جعل تقاريرنا أكثر دقة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى استكشاف أخطاء Cisco Webex Meetings وإصلاحها في Cisco Webex Control Hub.
يناير 31، 2019
تحديثات إدارة محتوى المؤسسة
لقد أضفنا تحديثات لإدارة محتوى مؤسستك. يمكنك الآن تقييد المستخدمين من الوصول إلى اسم مستأجر محدد في Azure Active Directory (AD)، ويُمكن فقط للمستخدمين الذين لديهم حساب عمل أو مؤسسة تعليمية من مستأجر Azure AD تسجيل الدخول لاستخدام إدارة محتوى المؤسسة في تطبيق Webex Teams.
باستخدام Pro Pack في Cisco Webex Control Hub، يمكنك القيام بما يلي:
-
تعطيل التخزين المحلي في Cisco Webex Teams، ومنع المستخدمين من تحميل الملفات المحلية في Webex Teams. يستطيع المستخدمون تخزين الملفات في إدارة محتوى مؤسستك فقط.
-
قم بتعطيل التقاط الشاشة، ولن يتاح للمستخدمين خيار التقاط الشاشة في Webex Teams.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة محتوى المؤسسة في Cisco Webex Control Hub، وتكوين إعدادات إدارة محتوى المؤسسة في Cisco Webex Control Hub، وقيود إدارة محتوى المؤسسة في Cisco Webex Teams
يناير 29، 2019
طريقة جديدة لعرض جميع اشتراكاتك
سيتم تحديث عرض الاشتراكات وإظهار اشتراكات Webex الخاصة بك. يعمل المظهر الجديد على تسهيل معرفة ما إذا كانت اشتراكاتك على وشك الانتهاء أم لا أو إذا قمت بتخصيص التراخيص بشكل مفرط أم لا.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الاشتراكات في Cisco Webex Control Hub.
يناير 25، 2019
أمان البيانات الهجينة: دعم مؤسسة MS SQL Server
يدعم أمن البيانات الهجينة الآن Microsoft SQL Server Enterprise باعتباره مخزن بيانات رئيسي. تم تحديث دليل النشر لأمن البيانات الهجينة في Cisco Webex في https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
تم تصميم دعم Microsoft SQL Server لعمليات النشر الجديدة لأمن البيانات الهجينة فقط. لا ندعم حاليًا ترحيل البيانات من PostgreSQL إلى Microsoft SQL Server في عملية نشر قائمة.
اعتبارًا من وقت الإصدار، تكون المتطلبات هي:
-
SQL Server 2016 المؤسسة المزودة بحزمة الخدمة 2 وتحديث تراكمي 2 أو إصدار أحدث، مثبت وقيد التشغيل.
-
تم تحديد مصادقة الوضع الهجين أثناء الإعداد. وضع مصادقة Windows غير مدعوم.
-
الحد الأدنى لـ 8 من وحدات معالجة مركزية vCPU، وذاكرة رئيسية قدرها 16 جيجابايت، ومساحة كافية على القرص الصلب، ومراقبة لضمان عدم تجاوزها. (يوصى باستخدام 2 تيرابايت إذا كنت ترغب في تشغيل قاعدة البيانات لفترة طويلة دون الحاجة إلى زيادة مساحة التخزين).
برامج تشغيل JDBC التي يستخدمها أمن البيانات الهجينة تدعم SQL Server Always On (Always On Failover Clusters وAlways On Failover Clusters).
يناير 3، 2019
الاتصال بالأجهزة الداخلية
عندما يكون لديك أجهزة داخلية، يمكنك اختيار السماح لمستخدمي Cisco Webex Teams بالاتصال بها. يتصل المستخدمون بالأجهزة الداخلية المُثبَّت عليها Webex Teams باستخدام الموجات فوق الصوتية، ويمكنهم مشاركة المحتوى لاسلكيًا في الاجتماعات المحلية. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى السماح للمستخدمين بالاتصال بالأجهزة الموجودة في الموقع.
ديسمبر 21، 2018
إدارة محتوى المؤسسة
يمكنك تكوين الوصول إلى النظام الأساسي لإدارة محتوى مؤسستك في Control Hub ثم تزويد المستخدمين لديك بإذن لاستخدام النظام الأساسي لإدارة محتوى مؤسستك في Cisco Webex Teams.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة محتوى المؤسسة في Cisco Webex Control Hub، وتكوين إعدادات إدارة محتوى المؤسسة في Cisco Webex Control Hub، وقيود إدارة محتوى المؤسسة في Cisco Webex Teams
ديسمبر 12، 2018
تحديثات مكالمات Cisco BroadCloud
يتم الآن دعم مكالمات Cisco BroadCloud Calling في المزيد من البلدان.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى مكالمات Cisco BroadCloud Calling.
ديسمبر 5، 2018
دور مسؤول المبيعات
يستطيع الشركاء الذين يتمتَّعون بامتيازات مسؤول المبيعات توفير طلبات Webex وبدء الإصدارات التجريبية وإدارتها لمؤسسات العملاء. يمكن أن يتمتع مسؤولو المبيعات بصلاحيات كاملة أو تم تزويدهم بامتيازات المسؤول في مؤسسة العميل.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى دور مسؤول المبيعات في Cisco Webex Control Hub.
وصول دور الشريك إلى مؤسسات العملاء
يمكن أن يتمتع الشركاء بصلاحيات كاملة أو تم تزويدهم بامتيازات المسؤول حتى يتسنَّى لهم إدارة مؤسسات العملاء بشكل أفضل.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى وصول دور الشريك إلى مؤسسات العملاء.
ديسمبر 4، 2018
تحديثات التحليلات
لقد قمنا بتحديث صفحة التحليلات الخاصة بنا وإعادة هيكلتها لتزويدك بمزيد من المعلومات حول المشاركة والجودة.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحليلات مجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك.
نوفمبر 14، 2018
إدارة التسجيلات
يمكنك إدارة التسجيلات لمواقع Webex وتحسين التخزين المتاح لمؤسستك. على سبيل المثال، يمكنك استخدام معايير معينة للبحث عن التسجيلات وحذفها. إذا غادر مالك التسجيل مؤسستك، فيمكنك أيضًا إعادة تعيين تسجيلاته لمستخدم مختلف.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة التسجيلات في Cisco Webex Control Hub.
أكتوبر 18، 2018
تحديثات التحكم في مشاركة الملفات
يمكنك الآن اختيار ما إذا كانت قيود مشاركة الملفات تنطبق على التعليقات التوضيحية واللوحات البيضاء. يمكنك على سبيل المثال منع الأشخاص من تنزيل الملفات ومعاينتها وتحميلها مع السماح لهم باستخدام اللوحات البيضاء وإنشاء التعليقات التوضيحية.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى منع الأشخاص من مشاركة الملفات.
أكتوبر 9، 2018
الانضمام إلى اجتماع Webex باستخدام رقم الاجتماع فقط من الجهاز
يمكنك تمكين المستخدمين من الانضمام إلى الاجتماعات من أجهزتهم المسجلة على السحابة باستخدام رقم الاجتماع فقط. ما عليك سوى تكوين بادئة و/أو لاحقة تحتاج إلى الاتصال برقم الاجتماع، ويتم بذلك! عند تمكين هذه الميزة، فإنه ينطبق على أي اجتماع يتم استضافته على أي موقع ينضم إليه المستخدم من جهازه المسجل على السحابة.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تسهيل الانضمام إلى Cisco Webex Meetings باستخدام الأجهزة المسجلة في Cisco Webex على السحابة.
سبتمبر 30، 2018
تعيين بادئة ولاحقة لأرقام الاجتماعات
يمكنك إعداد بادئة ولاحقة للاجتماعات، ويُمكن للمستخدمين ببساطة الانضمام إلى الاجتماع من Webex Teams أو أجهزة Webex باستخدام البادئة ورقم الاجتماع واللاحقة. يجب عليك التأكد من مطابقة البادئة واللاحقة التي أضفتها للإعدادات التي قمت بتكوينها في أنظمة التحكم في المكالمات الخاصة بمؤسستك، مثل Cisco Unified CM أو Telepresence Video Communication Server أو Expressway أو أي وحدات تحكم في المكالمات من جهة خارجية.
سبتمبر 20، 2018
معاينة ارتباطات مواقع الويب في Cisco Webex Teams
يمكنك الآن استخدام Pro Pack لمنع Webex Teams من عرض معاينات لارتباطات مواقع الويب التي يشاركها المستخدمون لديك. في حال تمكين هذه الميزة، يستطيع المستخدمون على نظام التشغيل Android أو هواتف iPhone أو أجهزة iPad اختيار ما إذا كانوا يرون المعاينات في تطبيقاتهم أم لا.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إزالة معاينات ارتباطات مواقع الويب في Cisco Webex Teams
سبتمبر 6، 2018
دمج GIPHY في Cisco Webex Teams
باستخدام Pro Pack، يمكنك التحكم فيما إذا كان لدى المستخدمين دمج GIPHY باستخدام خيار GIF في تطبيق Webex Teams الخاص بهم. يستطيع المستخدمون الاستمرار في نسخ صور GIF المتحركة من التطبيقات الأخرى ولصقها في تطبيقات Webex Teams. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إزالة دمج GIPHY من Cisco Webex Teams.
أغسطس 15، 2018
اكتشاف Wi-Fi لأجهزة Cisco Webex
يمكنك تمكين اكتشاف الجهاز المستند إلى Wi-Fi لاستكمال اكتشاف تقارب الموجات فوق الصوتية. وبهذه الطريقة، إذا كان اتصال الموجات فوق الصوتية لا يعمل، يظل بالإمكان تزويد المستخدمين بقائمة بأجهزة الغرف القريبة التي يمكنهم الاتصال بها من أجل الاجتماعات أو مشاركة شاشاتهم.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تمكين اكتشاف Wi-Fi لأجهزة Cisco Webex.
يوليو 19، 2018
استيراد محسّن للمستخدم عبر CSV
لقد قمنا بتغيير طريقة استخدامك لملفات CSV لإضافة مستخدمين أو تعديلهم بشكل مجمع في Cisco Webex Control Hub. بصفتك مسؤولاً بصلاحيات كاملة أو مستخدم ومسؤول جهاز، يمكنك تنزيل ملف CSV لإضافة مستخدمين أو تعديلهم.
عند تحميل ملف CSV الخاص بك، يتم إنشاء مهمة لمعالجة معلومات المستخدم. تعمل هذه المهمة على الخادم في الخلفية؛ مما يتيح لك متابعة استخدام Control Hub للأنشطة الأخرى أو يمكنك إغلاق المستعرض بالكامل.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إضافة مستخدمين متعددين في Cisco Webex Control Hub باستخدام قالب CSV أو تعديل المستخدمين في Cisco Webex Control Hub باستخدام قالب CSV
يمكنك في أي وقت العودة لرؤية جميع المهام ومراجعة حالة الاستيراد أو إيقاف أي مهام نشطة أو مراجعة قائمة الأخطاء.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة المهام في Cisco Webex Control Hub
-
يمكنك إضافة أو تعديل ما يصل إلى 20 و000 من المستخدمين.
-
تدعم المهمة قالب التعيين التلقائي للتراخيص. عندما تترك خيارات الترخيص فارغة في ملف CSV ويكون قالب تعيين الترخيص الخاص بك نشطًا، يتم تعيين التراخيص تلقائيًا للمستخدمين الجدد.
-
إذا كان لديك أكثر من ملف CSV واحد لمؤسستك، حمّل ملف واحد وبمجرد اكتمال هذه المهمة، تستطيع تحميل الملف التالي.
يونيو 28، 2018
أدوار مسؤول الجهاز والمستخدم وأدوار مسؤول الجهاز
لقد قدمنا دورين جديدين للمسؤول، دور مسؤول الجهاز ودور مسؤول الجهاز والمستخدم. توفر هذه الأدوار مزيدًا من التفاصيل فيما يتعلق بالإمكانات التي يتم تعيينها للمسؤولين في العميل أو المؤسسة الشريكة.
|
الدور |
علامات تبويب Control Hub |
الإمكانات |
|---|---|---|
|
المستخدم ومسؤول الجهاز |  |
|
|
مسؤول الجهاز |  |
|
مايو 29، 2018
السماح بقائمة المجالات في شبكة الشركة الخاصة بك
باستخدام Pro Pack for Cisco Webex Control Hub، يمكنك التحكم في المجالات التي يمكن للمستخدمين استخدامها على شبكة الشركة الخاصة بك للوصول إلى Cisco Webex Teams. يتم دعم ذلك في تطبيقات سطح المكتب للإصدارات التالية:
-
نظام التشغيل Windows 3.0.8479.0 أو أحدث
-
نظام التشغيل MAC 3.0.8485.0 أو أحدث
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ما يلي:
مايو 24، 2018
دعم لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي (GDPR)
تدعم Cisco Webex Teams لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي من خلال حماية البيانات الشخصية ومراعاتها. بالإضافة إلى سياسات الأمان والامتثال الحالية لدينا، قمنا بتقديم البيانات التالية وتحسينات الخصوصية:
-
عند تحديد مستخدمين للتحويل من مؤسسة مستهلكين إلى مؤسستك، يتم إخطار هؤلاء المستخدمين ومنحهم خيارًا لنقل حساباتهم الحالية أو إنشاء حساب جديد.
عندما ينتقل المستخدمون من مؤسسة مستهلكين إلى مؤسستك، يتم نقل ملكية المحتوى وتطبيق أي سياسات للاحتفاظ بالبيانات.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحويل مستخدمي Cisco Webex Teams غير المرخصين.
-
عند حذف مؤسسة، يتم أيضًا حذف كل المحتوى الذي أنشأه المستخدم.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى حذف مؤسسة العميل الخاصة بك.
-
يمكنك طلب حذف المحتوى الذي أنشأه المستخدم، وإرسال معلوماتك إلى privacy@cisco.com.
-
بالنسبة لمواقع Cisco Webex، عند إلغاء تنشيط مستخدم في إدارة موقع Cisco Webex، يتم وضع علامة على المستخدم على أنه غير نشط في Cisco Webex Teams. إذا لم يتم اتخاذ إجراء لمدة 30 من الأيام، فسيتم حذف المستخدم.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى Cisco و لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي وCisco Webex Support للائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي.
مايو 22، 2018
حظر الاتصال الخارجي
يمكنك استخدام Pro Pack في Cisco Webex Control Hub لتأمين بيانات مؤسستك ومنع مشاركة البيانات خارج مؤسستك. يمكنك التأكد من أن المستخدمين في مؤسستك يتواصلون فقط مع الأشخاص داخل مؤسستك.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى حظر المستخدمين الخارجيين في مساحات Cisco Webex Teams لمؤسستك
مايو 21، 2018
إعادة تسمية العلامة التجارية لخدمة Cisco Spark
أصبحت Cisco Spark في طور التحوُّل إلى Cisco Webex Teams. اطلع على المزيد في https://www.webex.com/.
مايو 17، 2018
حذف مؤسسة العميل الخاصة بك
إذا كنت قد اشتريت إصدار تجريبي من https://www.ciscospark.com أو إصدار تجريبي من Cisco Webex من https://www.webex.com، يمكنك حذف حسابك من خدمة تعريف Cisco Identity.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى حذف مؤسسة العميل الخاصة بك.
أبريل 24، 2018
التعيين التلقائي للتراخيص وتقرير الإلحاق وموصل دليل Cisco 3.0
- التعيين التلقائي للتراخيص وتقرير الإلحاق
-
يمكنك الآن إنشاء قالب للتراخيص، وعندما تستخدم أي طريقة لإضافة مستخدمين جدد إلى Cisco Spark Control Hub، يقوم هذا القالب تلقائيًا بتعيين التراخيص للمستخدمين. تأكد من تمكين القالب قبل استخدام مزامنة الدليل. يتم تعيين القالب أيضًا عند تحويل المستخدمين إلى مؤسستك. لن تتأثر تراخيص المستخدمين الحالية.
يتم دعم الاشتراكات المتعددة، ما عليك سوى اختيار الاشتراكات أثناء إعداد القالب الخاص بك. يمكنك تحديد نوع الترخيص نفسه من اشتراكات متعددة، ويقوم القالب بتعيين جميع التراخيص من الاشتراك الأول قبل الانتقال إلى الاشتراك التالي.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إعداد التعيين التلقائي للتراخيص.
تتضمن تقارير الإلحاق ما يلي:
-
تفاصيل إلحاق المستخدمين — رسم بياني يعرض عدد المستخدمين الذين تم إلحاقهم باستخدام الطرق المختلفة المتاحة.
-
حالة الإلحاق — رسم بياني للمستخدمين الذين نجحوا أو أخفقوا في عملية الإلحاق.
-
المستخدمون الذين تم ضمهم مؤخرًا — قائمة مفصلة بالمستخدمين الذين تم ضمهم.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى عرض تقارير الإلحاق.
-
- موصل دليل Cisco 3.0
-
لقد أصدرنا الإصدار 3 من موصل دليل Cisco.0. بالنسبة للتثبيت الحالي، سترى مطالبة بالترقية لتثبيت جديد، ويمكنك الحصول على أحدث إصدار عن طريق الانتقال إلى عرض العميل في https://admin.webex.com، بالنقر فوق Users، ثم اختيار .
يحتوي هذا الإصدار على تحديثات وتحسينات للميزات التالية:
-
دعم عمليات نشر Active Directory مع مجالات متعددة في غابة واحدة أو في غابات متعددة (دون الحاجة إلى AD LDS)
-
دعم وكيل NTLM
-
يمكن تعيين userPrincipalName (سمة Active Directory) إلى معرف المستخدم (سمة السحابة)
-
دعم TLS 1. 2
لمزيد من المعلومات حول هذه الميزات وتحديثات الوثائق، ارجع إلى قسم "الجديد" و"المتغير" في دليل نشر موصل دليل Cisco في https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.
-
أبريل 20، 2018
عرض قدرة موارد Expressway
يمكنك الآن استخدام Cisco Spark Control Hub لعرض قيمة النسبة المئوية لقدرة المستخدم الحالية لكل من موارد الخدمات الهجينة في Expressway. يمكنك أيضًا رؤية شريط ألوان يشير إلى ما إذا كانت السعة ضمن الحدود المقبولة. تتيح لك طريقة العرض هذه تقييم صحة عمليات نشر الخدمة الهجينة الخاصة بك، وترشدك إلى الوقت الذي تحتاج فيه إلى المزيد من موارد Expressways.
لمزيد من المعلومات حول هذه الميزة ولمعرفة أرقام سعة التحديث للتقويم والمكالمات، ارجع إلى حدود سعة المستخدم لخدمات Cisco Spark Hybrid المستندة إلى Expressway.
أبريل 9، 2018
خدمة الاتصال الهجين لأجهزة Cisco Spark
إذا كان لديك إعداد Hybrid Call Service لمؤسستك، فيمكنك الآن توفير وظيفة Hybrid Call Service لأجهزة Cisco Spark (الغرفة والمكتب وأجهزة Cisco Spark Board) التي تمت إضافتها إلى Cisco Spark Places في Cisco Spark Control Hub. يتم تسجيل أجهزة Cisco Spark في السحابة، وعندما يتم تمكينها باستخدام Hybrid Call Service Connect، يكون لها وضوح للمؤسسة.
على سبيل المثال، على الرغم من أن الأجهزة مسجلة في السحابة، يمكنك تزويدها بخط وخدمة PSTN التي يتم تقديمها من خلال نشر Unified CM الخاص بك. يمكن للأشخاص الاتصال بهذه الأجهزة للانضمام إلى اجتماع؛ يمكن للأشخاص أيضًا استخدام هذه الأجهزة لطلب امتدادات أو أرقام أخرى.
لمعرفة مزيد من المعلومات عن إعداد Hybrid Call Service لمؤسستك ولأجهزة Cisco Spark في مكان ما، ارجع إلى دليل نشر لخدمات Cisco Spark Hybrid Call Services. لتكوين الأماكن الجديدة وإضافة الخدمات، ارجع إلى إضافة أجهزة مشتركة إلى مكان؛ للأماكن الحالية، ارجع إلى إضافة خدمات إلى مكان موجود باستخدام أجهزة Cisco Spark Room.
فبراير 12، 2018
دعم البث المتعدد لجميع المشاركين في اجتماعات Cisco Spark وCisco WebEx
بمجرد ترقية مؤسستك إلى إصدار النظام الأساسي للفيديو 2 من Cisco WebEx.0، ستتمكن من الاستفادة من ميزات البث المتعدد التي تعمل على تحسين تجارب اجتماعات الأشخاص، سواء قاموا بالانضمام من Cisco WebEx أو تطبيق Cisco Spark أو Cisco Spark Board أو أجهزة الغرفة أو المكتب أو أجهزة الفيديو الأخرى مثل IX5000.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى دعم البث المتعدد لجميع المشاركين في Cisco Spark وCisco WebEx Meetings
ديسمبر 15، 2017
عناصر التحكم في مشاركة الملفات
يمكنك التحكم في كيفية مشاركة الأشخاص للملفات في Webex باستخدام Pro Pack في Cisco Spark Control Hub. إذا كنت ترغب في الحيلولة دون فقدان البيانات والقضاء على مخاوف البرامج الضارة وتطبيق عناصر التحكم في السياسة على تطبيقات Webex معينة، فيمكنك تقييد المستخدمين من تنزيل الملفات ومعاينتها وتحميلها إلى تطبيقات Webex.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى منع الأشخاص من مشاركة الملفات
ديسمبر 12، 2017
يتوفَّر البريد الصوتي الآن في رسالة Cisco Spark
لقد أصبح التحقق من رسائل بريدك الصوتي أسهل من ذي قبل! قم بتكوين إعدادات البريد الصوتي بحيث في كل مرة يتلقى فيها شخص ما في مؤسستك بريدًا صوتيًا، يتم إرفاق الرسالة المسجلة ونسخها أيضًا في مساحة Cisco Spark.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى اختيار إعدادات البريد الصوتي لمؤسسة Cisco Spark الخاصة بك.
نوفمبر 28، 2017
أداة اختبار الاتصال الهجين لخدمات المكالمات الهجينة من Cisco Spark
لقد أضفنا أداة اختبار الاتصال الهجين للمساعدة في إعداد نشر الاتصال الهجين لديك بشكل أكثر سلاسة. عند إدخال عنوان Expressway-E الخاص بك، تبدأ الأداة اتصال TLS لتحديد ما إذا كان Expressway-E يمكن الوصول إليه وآمن أم لا. في حال حدوث خطأ ما، فستحصل أيضًا على بعض النصائح المفيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى دليل نشر لخدمات Cisco Spark Hybrid Call Services
نوفمبر 13، 2017
تخطيط زر الهاتف للهواتف المكتبية المعينة للمستخدمين والأماكن
قد يرغب الأشخاص في مؤسستك في تغيير ترتيب الأزرار على هواتفهم المكتبية أو يرغبون في الحصول على مسافات فارغة بين الخط الأساسي وأزرار طلبهم السريع. يمكنك أيضًا التأكد من ظهور ميزات الاتصال الجديدة أعلى شاشة الهاتف، أسفل الخط الأساسي.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تغيير تخطيط زر الهاتف للمستخدمين والأماكن.
أكتوبر 12، 2017
قائمة الاجتماعات وإشعارات الاجتماع المجدولة والمزيد من الطرق للانضمام
لقد أضفنا قائمة اجتماعات في Cisco Spark لنظامي التشغيل Windows وMac حتى يتمكن المستخدمون من رؤية الاجتماعات القادمة لمدة 4 من الأسابيع القادمة. يرى المستخدمون Join زر في قائمة الاجتماعات وإشعار الاجتماع المجدول قبل 5 من الدقائق من بدء الاجتماع.
للاطلاع على قائمة الاجتماعات و Join زر، تحتاج إلى Microsoft Exchange أو Microsoft Outlook 365 وخدمة التقويم الهجين. ال Join يظهر الزر أيضًا في غرفة Cisco Spark أو جهاز مكتب تم تمكينه لخدمة التقويم، عندما يستخدم مجدول الاجتماع @spark في حقل الموقع، ويضيف الجهاز إلى الاجتماع كغرفة. (تُعرف هذه الميزة باسم "الضغط على زر واحد"، وتتوفر أيضًا للأجهزة المسجلة في Cisco Unified Communications Manager، والتي تتم إدارتها بواسطة Cisco TelePresence Management Suite.)
ارجع إلى دليل النشر لخدمة التقويم الهجين في Cisco Spark لإعداد الخدمة لأول مرة وتمكين هذه الميزات. لإعداد OBTP لغرفة Cisco Spark أو أجهزة المكتب إذا كان لديك بالفعل خدمة التقويم، ارجع إلى تسهيل انضمام أجهزة الفيديو إلى الاجتماعات. (لا تحتاج إلى إعداد أي شيء إضافي لإضافة قائمة الاجتماعات وتطبيق Cisco Spark Join زر إلى نشر خدمة التقويم الحالية).
أغسطس 23، 2017
إمكانية التشغيل البيني لتطبيق Cisco Spark وJabber
عندما يكون المستخدمون في تطبيق Cisco Spark وأيضًا في تطبيق Cisco Jabber، يمكنك استخدام هذه الميزة للسماح للأشخاص في كلا التطبيقين بالتواصل مع بعضهم البعض.
لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إعداد إمكانية التشغيل البيني لـ Cisco Spark وJabber.
أغسطس 21، 2017
تقديم Cisco Spark Control Hub
لقد قمنا بإعادة تسمية Cisco Cloud Collaboration Management إلى Cisco Spark Control Hub.
يتضمَّن العرض القياسي لخدمة Cisco Spark Control Hub ميزات توافق وتحليلات جديدة.
توفر Pro Pack for Cisco Spark Control Hub أمانًا وامتثالًا وتحليلات متقدمة.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى Pro Pack for Cisco Spark Control Hub.
| القياسي | حزمة Pack | |
|---|---|---|
| الأمان | ||
| إدارة المفاتيح الداخلية لأمن البيانات الهجينة | نعم | |
| إعدادات الأمان المُخصَّصة | نعم | |
| الامتثال | ||
| أداة البحث والاستخراج في eDiscovery | 90 عدد أيام البيانات المتاحة | تتوفر بيانات غير محدودة |
| واجهة برمجة التطبيقات للأحداث | 90 عدد أيام البيانات المتاحة | تتوفر بيانات غير محدودة |
| التحليلات | ||
| التقارير الأساسية | 90 عدد أيام البيانات المتاحة | 365 عدد أيام البيانات المتاحة |
| إعداد تقارير تاريخية طويلة الأجل | 365 عدد أيام البيانات المتاحة | |
| تقرير مخصص مع البحث والاكتشاف | نعم | |
|
تشخيصات الاجتماع في الوقت الفعلي |
|
7 عدد أيام البيانات المتاحة |
يونيو 28، 2017
تكوين خطة طلب Cisco Spark
يتيح لك Cisco Spark Calling الآن تحديد بادئات التوجيه وطول الامتداد. خطط الاتصال أكثر قابلية للتخصيص من أي وقت مضى.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين خطة طلب Cisco Spark.
يونيو 23، 2017
تمكين الطلب السريع للمستخدمين مع الرد على المكالمة
يمكنك الآن تكوين الطلب السريع (الامتدادات الداخلية وURIs فقط) من خلال الرد على المكالمة. يمكن للمستخدمين الذين لديهم هذا التكوين الرد على المكالمات على هاتف زميل في العمل ببساطة بالضغط على زر الطلب السريع المقابل.
للحصول على معلومات حول هذه الميزة، ارجع إلى وثائق Webex Calling (والتي كانت تُعرف من قبل باسم Spark Call) على https://help.webex.com/nqufguf.
