Soittaminen sitoutumisanalytiikkaan Partner Hubissa

Soittaminen sitoutumisanalytiikka on nyt saatavilla Partner Hubissa. Tämän osion tiedot osoittavat Webex Callingin organisaatiossasi ostaneiden asiakkaiden puheluiden käyttöasteen ja puheluiden laadun. Nämä tiedot osoittavat, kuinka voit ennakoivasti auttaa asiakkaitasi, esimerkiksi jos huomaat heidän puhelujensa laadun laskevan, voit ottaa yhteyttä ja etsiä heidän ongelmiaan ennen kuin ne pahenee entisestään.

Reports API tukee vain ZIP-tiedostomuotoa ladattaessa raportteja 31. tammikuuta 2024 jälkeen

Tällä hetkellä CSV-tiedostomuoto on oletusarvo, kun lataat Control Hub -raportteja Reports API. 31. joulukuuta 2023 alkaen CVS-tiedostot pakataan ennen kuin ne ovat ladattavissa. 31. tammikuuta 2024 mennessä emme enää tue purettujen CVS-tiedostojen latauksia.

Voit aloittaa raporttien lataamisen ZIP-tiedostomuodossa ennen 31. tammikuuta 2024 määrittämällä zipEnable=true valmistautua tähän muutokseen. Esimerkiksi:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Voit myös käyttää zipEnable=false ladata tiedostoja CSV-tiedostomuodossa 31.1.2024 asti. 31.1.2024 jälkeen zipEnable=false lippu jätetään huomioimatta ja kaikki raportit ladataan vain ZIP-tiedostomuodossa.

Slidoanalytiikka

Slido analytiikka on nyt saatavilla. Voit käyttää näitä tietoja nähdäksesi, sisällyttävätkö isännät Slido ominaisuudet kokouksiinsa ja kuinka usein käyttäjät käyttävät näitä ominaisuuksia.

Päivitetyt kentät Webexissä hallituksen raportteja varten

Seuraavat Webex for Government -raportit on päivitetty lisäämällä kenttiä:

• Webex-kokousten osallistujat
  • WEBEX_ASSISTANT
  • BREAKOUT_USED
  • IS_E2EE
  • SI_USED
• Webex-kokousten tiedot
  • VIRTUAL_BACKGROUND_USED
  • HOST_INDICATOR
  • IS_COHOST
  • CLIENT_TYPE
  • SUB_CLIENT_TYPE
  • CLIENT_BROWSER_DETAILS
• Webex Calling Engagement
  • Caller

Cisco Meraki -alustan laitteiden vianetsintätiedot

Vianetsintä näkyy nyt Cisco Meraki -alustalla olevien käyttäjien tietopolun näkyvyys.

Korjattu Webex Calling Analyticsin yksityiskohtaisen puheluhistorian hallintapaneelin vastattujen puhelujen KPI:n ongelma

Olemme julkaisseet korjauksen Vastatut puhelut KPI:ssä Webex Calling -analytiikan yksityiskohtainen soittohistorian kojelauta. Mobiililaitteiden käyttäjille aiemmin lisätty ilmoitustietue, kun puheluun vastattiin. Selvyyden vuoksi tätä tietuetta ei nyt lasketa tietueiden kokonaismäärään, mikä saattaa aiheuttaa pieniä muutoksia Vastatut puhelut KPI.

Webex-palvelun tilatiedot sijaitsevat nyt uudessa työkalurivin valikossa

Parantaaksemme käyttökokemusta olemme siirtäneet seuraavat tiedot uuteen työkalupalkkivalikkoon, joka sijaitsee Control Hubin otsikossa:

• Webex-palvelu ja Hybridipalvelut kortteja Yleiskatsaus sivu.
• Cisco Webexin tila kortti Ongelmien karttoittaminen > Tila sivu.
• Tapahtumatiedot tiedot sisään Hälytykset sivu.

Tämä työkalupalkki näyttää korkean tason Webex-palveluiden tilatiedot ja linkit niihin status.webex.com jos haluat nähdä yksityiskohtaisia tietoja.

Widgetit nyt saatavilla mukautetuille kojelaudoille

Voit nyt lisätä widgetejä luettelosta mukautettuihin kojelautaihisi.

Linux-asiakastyyppi sisältyy nyt Messaging App Versio -raporttiin

Asiakastyyppi-kenttä kohdassa Viestintäsovelluksen versio raportti sisältää nyt Linuxin.

Uudet kentät Webex-puhelujen yksityiskohtaisessa puheluhistoriaraportissa

Webex Calling Detailed Call History -raportti on päivitetty seuraavilla kentillä:

• Soiton kesto
• Julkaisuaika
• Vastauksen ilmaisin
• Lopullinen paikallinen istuntotunnus
• Lopullinen etäistunnon tunnus

Nämä uudet kentät auttavat sinua auttamaan asiakkaita paremmin paikantamalla puhelunsiirron tapahtuneen, jonka avulla voit sitten helpommin etsiä tarvittavia tietoja esimerkiksi asiaankuuluviin tietueisiin.

Uudet API-parametrit Webex-puhelujen yksityiskohtaiseen puheluhistoriaraporttiin

Seuraavat Webex Calling API -parametrit on lisätty yksityiskohtaiseen puheluhistoriaraporttiin:

• Soiton kesto
• Julkaisuaika
• Vastauksen ilmaisin
• Lopullinen paikallinen istuntotunnus
• Lopullinen etäistunnon tunnus

Laitteen virrankulutusraportti

Olemme lisänneet uuden laitteen virrankulutusraportin Devices Analyticsiin. Tämä raportti sisältää tietoja organisaatiosi Cisco-laitteiden energiankulutuksesta, mikä voi auttaa vihreiden aloitteiden toteuttamisessa.

Laitteen käyttö kokouspalvelun ja trendikaavion mukaan

Olemme lisänneet uuden Laitteen käyttö palvelun ja trendin mukaan kaavio Devices analyticsiin, joka erittelee erilaiset kokouspalvelut, joita organisaatiosi käyttäjät isännöivät ja joihin Cisco-laitteiden kanssa liittyy. Tämän kaavion avulla voit edistää sen kokouspalvelun käyttöönottoa, johon haluat käyttäjien keskittyvän.

Laitekeskeinen vianetsintä

Laitekeskeinen vianetsintä on nyt saatavilla. Kun haet laitteen nimeä, näet korkean tason yleiskatsauksen niiden median laatumittareista kokouksissa ja puheluissa.

Laitteen reaaliaikaisen kokouksen seurantahälytys

Voit nyt määrittää reaaliaikaisia kokousvalvontahälytyksiä Cisco-laitteille Hälytyskeskuksessa. Tämä hälytys auttaa sinua tietämään heti, kun laitteilla on huonolaatuisia mediakokouksia, jotta voit tarjota käyttäjille nopeaa tukea.

Uudet seurantakoodikentät kokouspuheluraportissa

Kokouspuheluraportti on päivitetty seurantakoodikentillä, jotka ovat jopa 10.

Uudet puhelutunnuskentät Calling Detailed Call History -raportissa

Puhelujen yksityiskohtainen puheluhistoria -raportti on päivitetty seuraavilla puhelutunnuskentillä, jotta voit paremmin korreloida aloittavien ja lopettavien puhelutietojen välillä:

• Paikallispuhelutunnus
• Etäpuhelutunnus
• Verkkopuhelun tunnus
• Aiheeseen liittyvä puhelutunnus
• Käyttäjänumero
• Puhelun tulos
• Puhelun tuloksen syy

Uusi puhelun siirtoaikakenttä Calling Detailed Call History -raportissa

Voit nyt selvittää ajan, jolloin puhelunsiirtopalvelua pyydettiin puheluiden aikana Call transfer time kentässä Soittaminen Yksityiskohtainen puheluhistoria raportti. Puhelunsiirtopalvelun ajat näytetään UTC/GMT-aikavyöhykkeellä.

RoomOS- ja ThousandEyes-integraatio

RoomOS-laitteisiin integroitu ThousandEyes-agentti tarjoaa verkkopolun näkyvyyden kokousten aktiiviseen vianmääritykseen ongelmien tunnistamiseksi reaaliajassa.

Aluksi integraatio tukee Webex-kokouksia. Muita kokoustyyppejä, kuten Microsoft Teams, on suunniteltu tulevaisuudessa.

Lue lisää aiheesta ThousandEyes-integraatio RoomOS-laitteille.

Uudet maailmanlaajuiset suodattimet yksityiskohtaisessa puheluhistorian analytiikassa

Seuraavat yleiset suodattimet on lisätty Puheluanalytiikan Yksityiskohtainen puheluhistoria -osioon:

• Käyttäjänimi
• Sähköposti
• Päätepisteen tyyppi
• Laitetyyppi

Webex Calling Median laaturaportti

Webex Calling Media Quality -raportin avulla voit nyt selvittää puhelun osien median laatumittaukset, kuten äänen värinän, videopakettien katoamisen, käytetyn yhteyden ja paljon muuta.

Vianetsintä Partner Hubissa

Kumppanijärjestelmänvalvojana voit nyt tarkastella kokouksen vianetsintätietoja asiakkaille jotka ovat ostaneet Webex Meetings -tilauksen kumppaniorganisaatioltasi.

Laitteen energiankulutusanalyysit ovat nyt saatavilla

Laitteen energiankulutuksen analyysi mallintaa arvioitua energiaa, jonka organisaatiosi nykyiset mitattavat laitteet kuluttavat valitulla ajanjaksolla, ja arvioidut kasvihuonekaasupäästöt (mitattu CO2e) niiden energiankulutukseen liittyen.

Käyttäjäkeskeinen vianetsintä

Käyttäjäkeskeinen vianetsintä on nyt saatavilla. Kun haet käyttäjän sähköpostiosoitetta, näet korkean tason yleiskatsauksen hänen median laatumittareista kyseisissä kokouksissa ja puheluissa.

Uudet sarakkeet Meetings Attendees -raportissa

Kokouksen osallistujat -raporttiin on lisätty kolme uutta saraketta:

• Client_Tyyppi— Asiakas, jota osallistuja käytti kokoukseen liittyessään.
• Sub_Asiakas– Tapa, jolla osallistuja liittyi kokoukseen.
• Client_Browser_Yksityiskohdat— Sovellus tai selain, jota osallistuja käytti kokoukseen liittymiseen.

Puhelujalat Internet-palveluntarjoajan mukaan -kaavio Calling Analyticsissa

Olemme lisänneet a Soita Jalille Internet-palveluntarjoajalta kaavio Calling analyticsin Median laatu -osiossa. Tämän kaavion avulla voit määrittää, johtuvatko median laatuongelmat tietyistä Internet-palveluntarjoajista.

Uudet käyttöliittymän työkaluvihjeet ja vahvistusviestit osoittavat raportin rajan 50

Olemme lisänneet uusia käyttöliittymän työkaluvihjeitä ja vahvistusviestejä kertomaan, että voit tallentaa tai luoda jopa 50 raporttia, ennen kuin joudut poistamaan olemassa olevia luodaksesi uusia raportteja.

Kokoukset Embedded Apps -raportti

Nyt voit selvittää mitä upotetut sovellukset osallistujat käyttävät kokouksia Meetings Embedded Apps -raportin kanssa.

Partner Hubin tilausanalytiikka

Analytics-tiedot Webex Calling- ja Webex Meetings -tilauksista on nyt kumppanien järjestelmänvalvojien käytettävissä. Tilausanalytiikan avulla voit edistää asiakkaiden omaksumista, mitata asiakkaan lisenssien käyttöä, nähdä, onko olemassa lisämyyntimahdollisuuksia ja paljon muuta.

Ilmoitukset lähetetään nyt uudesta sähköpostiosoitteesta

Tällä hetkellä ilmoitusilmoitukset lähetetään osoitteesta pda@cisco.com. Nämä ilmoitukset lähetetään nyt kohteesta reports_controlhub@webex.com. Muista huomioida tämä muutos ja että uutta sähköpostiosoitetta ei ole merkitty roskapostiksi vahingossa.

Meeting Future Schedules -raportti sisältää nyt Webex-webinaarit

Meeting Future Schedules -raportti on päivitetty sisältämään uuden arvon ServiceType kolumni kutsutaan WB. WB osoittaa, että tuleva kokous on Webex-webinaari.

Käyttöliittymän työkaluvihjeitä raporttien ominaisuuksista ja ominaisuuksista, jotka ovat saatavilla vain Pro Packille

Kun vaihdat Pro Packista Standardiin tai jos sinulla on oletuksena Standard-lisenssi, käyttöliittymän työkaluvihjeet näytetään nyt, jos jokin Raporttien ominaisuus tai ominaisuus on saatavilla vain Pro Packille.

Kokouksen sisäisen toiminnon käyttöraportti on nyt EU-asiakkaiden saatavilla

EU-asiakkailla on nyt pääsy aiemmin julkaistuun kokouksen sisäisten toimintojen käyttöraporttiin.

Ladattujen raporttien nimeämismuoto päivitetty

Tällä hetkellä, kun lataat raportin, tiedosto käyttää alphanumeric characters_download date nimeämismuotona. Raportit käyttävät nyt seuraavaa tiedostonimimuotoa, kun lataat ne:

• Oletusraporttimalli – Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
• Muokattu raporttimalli – Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date

ThousandEyes Cloud Agents voidaan nyt ottaa käyttöön Webex Calling -palvelinkeskuksissa

Voit nyt ottaa ThousandEyes Cloud Agents käyttöön Webex Calling -palvelinkeskuksissa. Agentit kaappaavat RTP-liikenteen kaksisuuntaisella tavalla auttaakseen määrittämään Webex Calling -palvelinkeskuksen ja yritysverkon välisen verkkopolun ongelmat.

Lukea Tämä artikkeli saadaksesi parhaat käytännöt testien määrittämiseen Cloud Agents for Webex Calling -palvelussa.

Vianetsintä tukee nyt peruskokouksia

Voit nyt nähdä vianetsintätiedot käyttäjille, joilla on Peruskokoukset lisenssit.

Vianetsintä näyttää nyt, onko tallennus tallennettu pilveen vai paikalliseen koneeseen

Tallennustyyppi on lisätty Kokouksen tietoihin, joka näyttää, tallennettiinko kokous pilveen vai paikalliseen koneeseen.

Meetings In-Meeting Feature Usage -raportti on nyt saatavilla

Nyt voit selvittää mitä yhteistyöominaisuudet käyttäjät käyttävät kokouksissa Kokouksen sisäisen toiminnon käyttöraportin kanssa.

Raportit ovat nyt saatavilla vain pakattuina tiedostoina

Suorituksen parantamiseksi kaikki raportit ladataan nyt pakattuina tiedostoina.

Kokousosallistujat -raporttiin lisättiin uusi kohostosarake

Voit nyt selvittää, oliko osallistuja a cohost uuden kanssa IS_COHOST sarakkeessa Meetings Attendees -raportissa.

Raporttien käyttöliittymän parannukset

Käyttöliittymän parannuksia on tehty Raportit -osio parantaaksesi loppukäyttäjäkokemusta. Järjestelmänvalvojat voivat käyttää heitä kiinnostavia tietoja yksinkertaisemman työnkulun ja helpomman luettavuuden ansiosta. Parannuksia ovat mm.

• Raportit on jaettu luokkiin optimaalista ryhmittelyä ja lajittelua varten.
• Jokaisella luokalla on alaluokat lisäoptimaalista ryhmittelyä varten.
• Uudet hakuominaisuudet.
• Uusi oikeanpuoleinen paneeli tulee näkyviin, kun napsautat mallia. Tämä paneeli tarjoaa korkean tason yleiskatsauksen raportista ja sisältää raportin tärkeimmät tiedot.

Webex Calling ja ThousandEyes Cloud Agent -integraatio

Webex Calling -puhelujonoanalyysit ja -raportit ovat nyt saatavilla

Voit nyt tarkastella organisaatiossasi määritettyjen puhelujonojen tietoja, kuten hylättyjen puhelujen määrää, soittajien keskimääräisiä minuutteja puhelujonoissa odotellessa, saapuvien puhelujen kokonaismäärää ja paljon muuta.

Lue Cloud Collaboration Portfolion Analyticsin soittojono-osio ja Webex Calling -osio Raportit Cloud Collaboration -portfoliosi Lisätietoja.

Webex Calling auto-attendants -analytiikka ja -raportit ovat nyt saatavilla

Voit nyt tarkastella organisaatiossasi määritettyjen automaattisten puhelinkeskustelujen tietoja, kuten puheluiden määrää työaikana ja sen jälkeen, automaattisille puheluille ohjattujen puheluiden määrää, vuorokauden kiireisintä aikaa ja paljon muuta.

Lue Cloud Collaboration -portfoliosi Analyticsin Auto-Attendant-osio ja Webex Calling -osio Raportit Cloud Collaboration -portfoliosi Lisätietoja.

Ulkoisen verkkotunnuksen raportti on nyt saatavilla

Voit nyt ladata ulkoisen verkkotunnuksen raportin, josta saat tietoja siitä, mitkä ulkoiset toimialueet tekevät yhteistyötä organisaatiosi kanssa Webex Appissa ja mitkä organisaatiosi käyttäjät ovat ulkoisissa tiloissa.

Lue Webex Messaging -osio Raportit Cloud Collaboration -portfoliosi Lisätietoja.

Sitoutuminen- ja Laatu-välilehtien poistaminen puheluanalytiikan käytöstä

Puheluanalytiikan Sitoutuminen- ja Laatu-välilehdet poistuvat käytöstä 30.9.2022. Voit jatkaa Media Quality -hallintapaneelin käyttöä saadaksesi tietoja puheluiden laadusta ja käytöstä.

Jaa mukautettuja hallintapaneeleja muiden järjestelmänvalvojien kanssa

Täysin järjestelmänvalvojana voit nyt jakaa luomiasi mukautettuja hallintapaneeleja organisaatiosi muiden järjestelmänvalvojien kanssa.

Lue Jaa mukautetun analytiikan hallintapaneelien hallintapaneelit-osio Lisätietoja.

Käyttäjien palaute Vianetsinnässä

Voit nyt antaa palautetta siitä, kuinka voimme parantaa Vianetsintä-osiossa saatavilla olevia tietoja.

Uusi Webex Meetings -puhelinraportti

Webex Meetingsin uusi puhelinraportti on nyt saatavilla. Tämä raportti näyttää erilaiset äänivaihtoehdot, joita osallistujat käyttivät kokouksen aikana, kuten takaisinsoitto, VoIP, maksullinen tiemaksu ja paljon muuta.

Työtilojen analytiikka

Uuden työtila-analytiikan avulla voit parantaa toimistosi hybridityökokemusta ja ymmärtää työtilan käyttöäsi, varauksiasi, käyttöastettasi ja trendejäsi ajan mittaan. Yksityiskohtaiset tiedot sekä kaaviot ja kaaviot antavat sinulle työkalut, joiden avulla voit hallita tehokkaasti paikkoja, joissa työntekijäsi työskentelevät. Työtilojen tuntemuksen ansiosta järjestelmänvalvojat voivat tarjota huoneita tarvittaessa ja jakaa uudelleen huonosti käytettyjä paikkoja.

Lue Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolion työtilat-osio Lisätietoja.

ThousandEyes-integraatio vianmäärityksen kanssa

Voit nyt integroida ThousandEyes-sovelluksen vianmääritykseen. ThousandEyes tarjoaa tavan, jolla voit nähdä verkon käyttäjien täydellisen polun, jotta voit eristää ongelmat selkeämmin. Voit myös siirtyä ThousandEyes-hallintapaneeliin vianetsinnästä nähdäksesi lisätietoja kustakin polusta.

Lukea Integroi ThousandEyes Control Hubin vianmääritykseen Lisätietoja.

Uudet parannukset median laatuun puheluanalyysissä

Calling Analyticsin Median laatu -välilehdelle on tehty seuraavat parannukset:

Käyttäjät, joilla on huonoin soittokokemus

Lisäsimme taulukon, josta näet organisaatiosi 300 parasta käyttäjää, jotka kokivat huonoiten puheluosuuksia. Tämän taulukon avulla näet nopeasti, mihin käyttäjiin kannattaa keskittyä, ja miksi heillä saattaa olla huonolaatuiset puhelut muihin käyttäjiin verrattuna.

Ristikäynnistys Vianetsintään Calling Analyticsista

Kun napsautat nimeä Käyttäjät, joilla on huonoin soittokokemus Taulukossa avautuu uusi Vianetsintä-välilehti, joka näyttää kaikki käyttäjän tekemät puhelut valitsemasi ajanjakson aikana 21 päivään asti.

Suodata käyttäjänimen tai sähköpostiosoitteen mukaan

Lisäsimme mahdollisuuden suodattaa kaikki kaaviot tiettyjen käyttäjänimien tai sähköpostiosoitteiden mukaan.

Sinä on annettava käyttäjän koko nimi tai sähköpostiosoite suodattimen käyttöön. Jos esimerkiksi haluat suodattaa John Doen tiedot, mutta kirjoitat vain John tai johndoe, kyseisen käyttäjän suodatin ei tule näkyviin.

Tiedot Webexin puheluista Calling Media Quality -analytiikassa

Tiedot käyttävistä puheluosista Soita Webexiin on nyt saatavilla kaikille Calling analyticsin Media Quality -välilehden kaavioille.

Lue Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio -osio Lisätietoja.

Lataa mukautettuja hallintapaneelit PDF-muodossa

Voit nyt ladata mukautettuja koontinäyttöjä PDF-muodossa ottaaksesi tilannekuvan nykyisistä tiedoista.

Lukea Mukautetut analytiikan hallintapaneelit pilviyhteistyöportfolioosi Control Hubissa Lisätietoja.

Luo omat hallintapaneelisi Analyticsissa

Voit nyt rakentaa omia räätälöityjä hallintapaneeleita Analyticsissa käyttämällä kokouksia, viestintä-, puhelu- ja laiteanalytiikkaa varten saatavilla olevia KPI-mittareita ja kaavioita.

Lukea Mukautetut analytiikan hallintapaneelit pilviyhteistyöportfolioosi Control Hubissa Lisätietoja.

Uusi Median laatu -välilehti puheluanalytiikassa

Control Hubin uuden Calling Media Quality -hallintapaneelimme avulla on helppo hallita Webex Calling -puheluiden laatua koko organisaatiossasi. Korkean tason keskeiset suorituskykyindikaattorit (KPI) antavat järjestelmänvalvojille nopean kuvan maailmanlaajuisesta puhelun laadusta. Kaaviomme tarjoavat yksityiskohtaisia näkymiä näistä tiedoista sijainnin, IP-osoitteen, mediatyypin, yhteystyypin, koodekin, päätepistetyypin ja IP-puhelinmallin mukaan. Tiedot päivittyvät nyt myös lähes reaaliaikaisesti. Näet puhelun laatutiedot 15 minuutin sisällä puhelun päättymisestä.

Järjestelmänvalvojat voivat käyttää suodattimia entistä tarkempaan tarkkuuteen, kuten eristää puhelun laatutiedot sijainnin ja IP-puhelintyypin mukaan muutamassa sekunnissa. Näiden työkalujen avulla asiakkaamme voivat tarjota johdonmukaisen, korkealaatuisen puhelukokemuksen ja ratkaista ongelmat ennen kuin käyttäjät valittavat.

Tämän välilehden tiedot ovat saatavilla vain Webex Calling -puheluille, eivät puheluille Soita Webexiin puhelut.

Lue Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio -osio Lisätietoja.

Webex-puheluiden vianmääritys

Uusi tapa visualisoida Webex Calling -puhelusi. Vianetsintätyökalun avulla voit etsiä Webex Calling -puheluita ja nähdä hop-by-hop-pakettien katoamis-, värinä- ja latenssitiedot. Vianetsintänäkymä näyttää hyödyllisiä puhelutietoja, osoittaa median laatuongelman ja auttaa nopeassa ratkaisussa. Saatavilla kaikilla alueilla ja puheluihin, joissa käytetään pöytäpuhelimia ja soft-asiakkaita sekä pöytäkoneilla että mobiililaitteilla.

Lukea Webex Calling Media Quality -vianmääritys Control Hubissa Lisätietoja.

Analyysi Webexille tukkukaupalle ja Webexille Broadworks-kumppaneille

Kumppanina voit nyt tarkastella asiakkaidesi pakettien määritystietoja. Nämä kaaviot näyttävät sinulle kaikki asiakkaille määrittämäsi paketit, ja niiden avulla voit nähdä, ovatko asiakkaasi valmiita ottamaan käyttöön lisää Webex-palveluita.

Jotta voit nähdä kumppanin analytiikan, sinun on oltava käytössä organisaatiossasi. Jos et näe Analytics-välilehteä Partner Hubissa, keskustele Partner Onboarding -tiimin kanssa tämän ominaisuuden käyttöönotosta.

Lukea Analytics for Webex for Wholesale ja Webex for Broadworks -paketteja Partner Hubissa Lisätietoja.

Luo mukautettuja malleja

Mukautetut mallit ovat nyt saatavilla Raporteissa. Voit käyttää olemassa olevia malleja tiettyjen sarakkeiden järjestämiseen tai poistamiseen, jotta näet tiedot, joihin haluat keskittyä.

Lue mukautettuja malleja -osio tässä artikkelissa Lisätietoja.

Keskity Webex Room- ja Desk-sarjan laitteiden medialaatuongelmiin Laatu-välilehden avulla

Devices Analyticsin Laatu-välilehti on nyt saatavilla. Tämän välilehden kaaviot keskittyvät Webex Room- ja Desk-sarjan laitteiden äänen ja videon laatuminuutteihin, jotta näet, onko median laadussa ongelmia, kun niitä käytetään Webex-puheluiden aikana.

Uusi isäntäindikaattorisarake lisätty Kokouksen osallistujat -raporttiin

Uusi HOST_INDICATOR-sarake on lisätty Kokouksen osallistujat -raporttiin näyttämään, kuka osallistuja oli kokouksen isäntä.

Uusi VIMT-lisenssi ja VIMT-käyttöraportit Webex-laitteille

Saatavilla on nyt kaksi uutta raporttia, joista voit tarkastella miten Videointegraatio Microsoft Teamsille (VIMT) on käytössä organisaatiossasi. VIMT-lisenssiraportti näyttää lisenssien käytön yksilöllisille aktiivisille laitteille, jotka käyttävät VIMT:tä organisaatiossasi, ja VIMT-käyttöraportti sisältää tietoja puheluista täällä Webex-laitteet käyttivät VIMT:tä liittyäkseen Microsoft Teams -kokouksiin.

Uusi simultaanitulkkaussarake lisätty Meetings Details -raporttiin

Uusi SI_USED-sarake on lisätty Kokouksen tiedot -raporttiin näyttämään, onko kokouksissa ollut simultaanitulkkaus isäntien käytössä oleva ominaisuus.

Kokousanalytiikan parannukset

Meetings-analytiikan laatusivu on jaettu kolmeen osaan, jotta saat paremman käsityksen VoIP-palvelun laadusta, videoista ja liittymisajoista sekä uusia kaavioita jokaiseen osioon.

• Uudet kaaviot VoIP-laadusta, videon laadusta ja liittymisaikaosioista

  • Lisätty kaavio, joka vertailee sisäisiä ja ulkoisia käyttäjiä.

    

  • Lisätty kaavio, joka näyttää osallistujien paikalliset IP-osoitteet.

    

  • Lisätty maailmankartta, joka näyttää osallistujien määrän ja median laadun sijainnin mukaan.

    

  • Lisätty kaavio, joka näyttää trenditiedot pakettien katoamisesta, latenssista ja värinästä.

    

  • Lisätty kaavio, joka näyttää keskimääräisen liittymiskokouksen ajan ja prosenttipisteet.

    

Tarkastele verkkolähetysten vianetsintätietoja

Voit nyt etsiä ja tarkastella medialaatutietoja Webex Eventsissä (uusi) isännöidyistä webcasteista.

Tarkastele Microsoftin Cloud Video Interopissa käytettyjen Webex-huonelaitteiden vianmääritystietoja

Voit nyt tarkastella median laatutietoja pilveen rekisteröityneille Webex Room -laitteille, joita käytettiin Microsoft Teams -kokouksissa Microsoftin Cloud Video Interopin (CVI) kautta.

Historical Meetings Data API nyt saatavilla

Voit nyt käyttää Webex Meetingsiin liittyviä analytiikkatietoja uuden Meetings API:n historiallisen datan avulla. Näin voit vetää suuren mittakaavan dataa omaan business intelligence -järjestelmääsi.

Lisätietoja on kohdassa Historiallinen API kehittäjäsivu.

Cisco Headsets Analytics

Voit nyt tarkastella Cisco-kuulokkeiden käyttötietoja maan, mallin ja yhteystyypin mukaan, jotta voit määrittää, kuinka organisaatiosi käyttää kaikkia kuulokkeita.

Henkilökohtaisia oivalluksia organisaatiosi käyttäjille

Voit nyt ottaa käyttöön Henkilökohtaisia oivalluksia organisaatiollesi. Personal Insights antaa käyttäjille mahdollisuuden saada oivalluksia ja analyyseja siitä, miten he viettävät aikaansa kokouksissa. He voivat asettaa ja saavuttaa tavoitteita, nähdä, kuinka heidän työ- ja perhe-elämänsä tasapainoa voidaan parantaa, rakentaa laadukkaampia yhteyksiä ja osallistavampaa työkokemusta kaikille.

Katso lisätietoja Ota Personal Insights käyttöön.

Päästä päähän -salaussarake lisätty kokoustietojen raporttiin

Kokousten tiedot -raportti näyttää nyt, oliko kokouksissa päästä päähän -salaus käytössä IS_E2EE sarakkeessa.

Viestintäanalyysin parannukset

Seuraavat parannukset tehtiin, jotta viestintäkäyttäjiä olisi enemmän näkyvissä:

• Lisätty verkkoasiakas- ja Linux-alustan tiedot.

• Uusi kaavio, joka näyttää kuinka monta paikallista tiedostoa on jaettu.

• Uusi kaavio, joka näyttää 300 parasta käyttäjää, jotka ovat lähettäneet viestejä viimeisen 30 päivän aikana.

• Uusi kaavio, joka näyttää 300 parasta käyttäjää, jotka ovat jakaneet tiedostoja viimeisen 30 päivän aikana.

Webex hallitukselle: Uusia ominaisuuksia Analyticsiin, diagnostiikkaan ja raportteihin

Analytics, diagnostiikka ja raportit Webex for Government -organisaatioille on päivitetty uusimpiin malleihin, jotka vastaavat kaupallisten organisaatioiden heinäkuun julkaisua.

Liittymiskokousaikaa ja Webex-tapahtumia (uusi) koskevat tiedot diagnostiikassa ja API-tuki raporteissa ovat saatavilla myöhemmin Webex for Government -organisaatioille.

• Webex hallituksen kokousten analysointia varten

  • Parempi latausaika, kun tietoja tarkastellaan sekunneissa.

  • Päivitetyt mallit kaavioille ja KPI:ille.

    

• Webex for Government Messaging Analytics

  • Parempi latausaika, kun tietoja tarkastellaan sekunneissa.

  • Päivitetyt mallit kaavioille ja KPI:ille.

    

• Webex valtion puhelujen analysointiin

  • Uusi sivu puheluiden analytiikkaan käytön aikana Soita Webexiin Webex-sovelluksessa. Voit seurata, miltä alustalta käyttäjät soittavat ja heidän puhelujensa laatua.

    

• Webex for Government Devices Analytics

  • Uusi sivu laitteen käytön analytiikkaan. Voit seurata, mitä laitteita käytetään mihin toimintoihin ja kuinka usein niitä käytetään.

    

• Webex hallituksen raportteja varten

  • Analyticsin Raportit-välilehdellä on nyt oma osio Valvonta Control Hubin vasemmassa navigointipalkissa. Voit nyt myös ajoittaa raportit suoritettavaksi automaattisesti päivittäin, viikoittain tai kuukausittain.

    

  • Lisätty uusia Kokoukset- ja Viestit-CSV-raportteja.

• Webex valtion diagnostiikkaan

  • Uudet KPI:t ja kokouksen yhteenveto on lisätty kokouksen tietosivulle.

  • Voit nyt napsauttaa suodatinta, joka näyttää kaikki osallistujat, joilla on verkon laatuongelmia.

  • Voit nyt etsiä tiettyä osallistujaa tai suodattaa osallistujia tietyn luokan mukaan katsoessasi kokouksen tietosivua.

Uusien laitteiden CSV-raportti

Uusi raportti, joka sisältää historiallisia tietoja organisaatiossasi määritetyistä laitteista, on nyt saatavilla. Tämä raportti auttaa sinua näkemään, mitä laitteita mihinkin toimintaan käytetään, ja sen avulla voit nähdä, onko laitteita vajaakäytössä.

Uusi perehdytysraportti

Uusi raportti, joka sisältää tietoja organisaatioosi liittyneiden käyttäjien määrästä, on nyt saatavilla.

Webex-kokousten ja Webex-sovelluksen yhtenäinen haku Webex-sovelluspuheluihin

Voit nyt etsiä ja tarkastella medialaatutietoja suorista puheluista, jotka on soitettu käyttämällä Call on Webexiä diagnostiikassa.

Webex-tapahtumien (uusi) ja Webex-tapahtumien (klassinen) tuki diagnostiikassa

Voit nyt tarkastella tapahtumien medialaatutietoja Webex Eventsissä (uusi) ja Webex Eventsissä (klassinen).

Hae ja suodata osallistujia diagnostiikassa

Voit nyt etsiä tiettyä osallistujaa tai suodattaa osallistujia tietyn luokan mukaan tarkastellessasi kokouksen tietosivua.

Max latenssi ja keskimääräinen pakettihäviötiedot

Voit nyt nähdä osallistujien enimmäisviiveen ja keskimääräisen vastaanottavan paketin menetyksen Diagnostiikassa. Molemmat mittarit tallennetaan joka minuutti. Nämä tiedot voivat auttaa sinua selvittämään nopeammin, mistä verkko-ongelmien lähde tulee.

Tapahtumaraportti

Uusi raportti, joka sisältää historiallisia tietoja Webex Events -sovelluksessa (uusi) isännöidyistä tapahtumista, on nyt ladattavissa. Tämän raportin avulla voit saada luettelon kaikista organisaatiossasi isännöidyistä tapahtumista saadaksesi selville tapahtumatunnuksen, isännöijän, tapahtuman alkamis- ja päättymisajankohdan, verkkolähetyksen tai tapahtuman ja paljon muuta.

Reaaliaikaiset tiedot äänelle -välilehti Meetings Analyticsissa

Meetings Analyticsin Ääni-välilehdellä on nyt lähes reaaliaikaiset tiedot saatavilla 10 minuutin sisällä kokouksen alkamisesta, aivan kuten Sitoutuminen-, Osallistujat- ja Laatu-välilehdillä.

Meeting Analyticsin usean sivuston valinta

Voit nyt yhdistää useiden Webex-sivustojen Meetings-tiedot yhdeksi hallintapaneeliksi Meetings Analyticsin Webex-sivustovalinnan avulla.