Az új funkciókkal kapcsolatos további információkért lásd: Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio (Analytics felhőalapú együttműködési portfóliójához), Reports for Your Cloud Collaboration Portfolio (Jelentések a felhőalapú együttműködési portfóliójához), Advanced Diagnostics and Troubleshooting (Speciális diagnosztika és hibaelhárítás) a Control Hubban.

2022. július

Új Webex Meetings telefonos jelentés

Elérhető egy új telefonos jelentés a Webex Meetings számára. Ez a jelentés bemutatja a résztvevők által egy értekezlet során használt különböző hangbeállításokat, például a visszahívást, a VoIP-t, a prémium útdíjat és egyebeket.

Munkaterületek elemzése

Az új munkaterület-analitikával javíthatja irodája hibrid munkatapasztalatait, és idővel megismerheti munkaterület-használatát, foglalásait, kihasználtságát és trendjeit. A részletes információk, valamint a diagramok és diagramok olyan eszközöket biztosítanak, amelyekkel hatékonyan kezelheti alkalmazottai munkahelyeit. A munkaterületek ismerete lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy szükség esetén helyiségeket biztosítsanak, és rosszul használt helyeket helyezzenek át.

Példa a munkaterületek elemzésére

További információkért olvassa el az Analytics felhőalapú együttműködési portfóliójának Munkaterületek részét.

Ezerszemes integráció hibaelhárítással

Mostantól integrálhatja az Ezerszemet a Hibaelhárítással. A ThousandEyes lehetőséget kínál arra, hogy a felhasználók teljes láthatóságát lássa a hálózaton keresztül, hogy a problémákat világosabban elkülönítse. A hibaelhárítás menüpontban a ThousandEyes irányítópultra is eljuthat, hogy az egyes útvonalakról további részleteket tekintsen meg.

Ezerszemes integráció a hibaelhárításban

További információkért olvassa el az Integrate ThousandEyes with Troubleshooting (Ezerszem integrálása hibaelhárítással) című részt a Control Hubban.

2022. június

Új fejlesztések a média minőséghez a hívó analitikában

A Hívásanalitika Médiaminőség lapján a következő fejlesztések történtek:

A legrosszabb hívási élmény táblázattal rendelkező felhasználók

Hozzáadtunk egy táblázatot, amely megmutatja a szervezete 300 legjobb felhasználóját, akik megtapasztalták a leggyengébb minőségű hívások lábát. Ez a táblázat segít gyorsan látni, hogy mely felhasználókra kell összpontosítania, és megtudja, hogy miért lehet rossz minőségű hívó lábak, szemben a többi felhasználóval.

Legrosszabb hívási élmény táblával rendelkező felhasználók a hívó média minőségelemzésében

Keresztindítás hibaelhárításba híváselemzésből

Amikor rákattint egy névre a Legrosszabb Hívási Élmény táblában, egy új fül nyílik meg a Hibaelhárítás felé, amely megmutatja az összes hívási lábat, amelyet a felhasználó a kiválasztott dátumtartományban végzett, legfeljebb 21 napig.

Cross launch into Troubleshooting from Calling Media Quality analytics example

Szűrés felhasználónév vagy e-mail-cím alapján

Hozzáadtuk azt a lehetőséget, hogy az összes diagramot adott felhasználónevek vagy e-mail-címek szerint szűrjük.


 
A szűrő alkalmazásához meg kell adnia a felhasználó teljes nevét vagy e-mail címét. Ha például a John Doe adatait szeretné szűrni, de csak a John vagy a johndoe nevet írja be, a felhasználó szűrője nem jelenik meg.
Szűrés felhasználónév vagy e-mail-cím alapján a Hívó média minőségelemzése menüpontban

A Webex-hívások adatai a Hívó média minőség-elemzéseiben

A Hívás a Webexen funkciót használó hívási lábak adatai mostantól minden diagramhoz elérhetők a Híváselemzés Médiaminőség lapján.

További információkért olvassa el az Analytics felhőalapú együttműködési portfóliójának Hívás című részét.

2022. május

Egyéni irányítópultok letöltése PDF formátumban

Most letöltheti az egyéni irányítópultokat PDF formátumban, hogy pillanatképet készítsen az aktuális adatokról.

További információkért olvassa el a Control Hubban található Felhőalapú együttműködési portfóliójának Egyéni elemzési irányítópultjait.

2022. április

Saját irányítópultok létrehozása az Analyticsben

Mostantól saját testreszabott irányítópultokat hozhat létre az Analyticsben az Értekezletek, Üzenetek, Hívások és Eszközök elemzéséhez rendelkezésre álló KPI-k és diagramok segítségével.

Összefoglaló irányítópult egyéni elemzésekhez

További információkért olvassa el a Control Hubban található Felhőalapú együttműködési portfóliójának Egyéni elemzési irányítópultjait.

2022. március

Új Média Minőség lap a Híváselemzésben

A Control Hub új Calling Media Quality műszerfalának segítségével egyszerűen kezelheti a Webex Calling minőséget a szervezetén belül. A magas szintű fő teljesítménymutatók (KPI-k) gyors képet adnak a rendszergazdáknak a globális hívásminőségről. Grafikonjaink részletes képet adnak ezekről az adatokról hely, IP-cím, médiatípus, kapcsolattípus, codec, végponttípus és IP-telefonmodell szerint. Az adatok most már közel valós időben frissülnek. A hívás befejezését követő 15 percen belül megtekintheti a hívásminőségi adatokat.

A rendszergazdák még részletesebb szűrőket használhatnak, például másodpercek alatt elszigetelhetik a hívásminőségi adatokat a hely és az IP-telefon típusa szerint. Ezek az eszközök lehetővé teszik ügyfeleink számára, hogy konzisztens, magas színvonalú hívási élményt nyújtsanak, és megoldják a problémákat, mielőtt a felhasználók panaszt tennének.


 

Erre a lapra vonatkozó adatok csak a Webex-hívásokhoz érhetők el, a Webex-hívásokhoz nem.

További információkért olvassa el az Analytics felhőalapú együttműködési portfóliójának Hívás című részét.

Webex-hívások hibaelhárítása

A Webex hívások megjelenítésének új módja. A hibaelhárító eszközzel megkeresheti a Webex-hívásokat, és megtekintheti a hop-by-hop csomagvesztés, a jitter és a késleltetési adatokat. A hibaelhárítási nézet hasznos hívási információkat jelenít meg, meghatározza a média minőségével kapcsolatos problémákat, és gyors felbontású segítséget nyújt. Elérhető minden régióban, valamint a hívások érintő íróasztali telefonok és puha ügyfelek mind asztali és mobil.

További információkért olvassa el a Webex Calling Media Quality in Control Hub című részt.

Webex-analitika nagykereskedelmi és Webex-analitika Broadworks-partnerek számára

Partnerként mostantól megtekintheti ügyfelei csomag-hozzárendelési mutatóit. Ezeken a diagramokon láthatja az összes olyan csomagot, amelyet az ügyfelekhez rendelt, és segít Önnek megtudni, hogy az ügyfelei nyitottak-e további Webex szolgáltatások elfogadására.


 

A partneri analitika megtekintéséhez engedélyezni kell a funkcióváltást a szervezet számára. Ha nem látja az Analytics lapot a Partnerközpontban, akkor beszéljen a Partnerregisztrációs csapattal a funkció engedélyezéséről.

További információért olvassa el az Analytics for Webex for Wholesale és a Webex for Broadworks csomagokat a Partner Hubban.

2022. február

Testreszabott sablonok létrehozása

Az egyéni sablonok mostantól elérhetők a Jelentésekben. A meglévő sablonokkal átrendezhet vagy eltávolíthat bizonyos oszlopokat, hogy megtekinthesse azokat az adatokat, amelyekre fókuszálni szeretne.

További információkért olvassa el a jelen cikk egyéni sablonok szakaszát.

Fókuszban a Webex Room és Desk sorozatú készülékek média minőségével kapcsolatos kérdések a minőség fülön

Az Eszközelemzés Minőség lapja most már elérhető. Az ezen a lapon található diagramok a Webex Room és Desk sorozatú eszközök hang- és videóminőségi jegyzőkönyveire összpontosítanak, hogy segítsenek megállapítani, hogy vannak-e médiaminőségi problémák a Webex-hívások során.

2022. január

Új házigazdai mutató oszlop hozzáadva az értekezletek résztvevőinek jelentéséhez

Egy új HOST_INDICATOR oszlop hozzáadásra került az értekezletek résztvevőinek jelentéséhez, amely megmutatja, hogy melyik résztvevő volt a házigazda az értekezleten.

2021. december

Új VIMT licenc és VIMT használati jelentések a Webex eszközökhöz

Mostantól két új jelentés érhető el, amelyekből megtekintheti, hogyan használják a szervezetében a Microsoft Teams (VIMT) számára készült videointegrációt. A VIMT licencjelentés bemutatja a VIMT-et a szervezetében használó egyedi aktív eszközök licenchasználatát, és a VIMT használatról szóló jelentés részletezi a hívásokat itt A Webex Devices a VIMT-et használta a Microsoft Teams találkozókhoz való csatlakozásra.

Új szinkrontolmácsolási oszlop hozzáadva az Értekezletek részletei jelentéshez

Egy új SI_USED oszlop hozzáadásra került az Értekezletek részletei jelentéshez, amely megmutatja, hogy az értekezletek rendelkeznek-e a házigazdák által engedélyezett egyidejű tolmácsolási funkcióval.

2021. október

Értekezletek analitikai fejlesztések

A Meeting analitika minőségi oldalát három részre osztottuk, hogy jobban megértsük a VoIP, a videó és a csatlakozási időpontok szolgáltatásának minőségét, valamint új diagramokat adtunk hozzá az egyes részekhez.

  • Új diagramok a VoIP minőségéről, a videó minőségéről és az értekezletek időpontjáról szóló részekhez való csatlakozásról

    • Hozzáadott egy diagramot, amely összehasonlítja a belső és külső felhasználókat.

    • Hozzáadott egy diagramot, amely megmutatja a résztvevők helyi IP-címeit.

    • Hozzáadott egy világtérképet, amely megmutatja a résztvevők számát és a média minőségét hely szerint.

    • Hozzáadott egy diagramot, amely a csomagvesztés, a késleltetés és a jitter trendadatait mutatja.

    • Hozzáadott egy táblázatot, amely az átlagos csatlakozási időpontot és százalékokat mutatja.

2021. szeptember

Webes közvetítések hibaelhárítási adatainak megtekintése

Most megkeresheti és megtekintheti a Webex Events (új) által üzemeltetett webcastok médiaminőségi adatait.

A Microsoft Cloud Video Interopban használt Webex Room Devices hibaelhárítási adatainak megtekintése

Mostantól a Microsoft Cloud Video Interop (CVI) segítségével megtekintheti a Microsoft Teams értekezleteken használt, felhőalapú Webex Room eszközök médiaminőségi adatait.

Történelmi értekezletek adat API már elérhető

Mostantól hozzáférhet a Webex Találkozókkal kapcsolatos elemzési adatokhoz a Meeting API-val kapcsolatos új Történelmi Adatokkal. Ez lehetővé teszi, hogy nagy mennyiségű adatot gyűjtsön be a saját üzleti hírszerzési rendszerébe.

További információkért lásd a Történelmi API fejlesztői oldalt.

Cisco Headsets Analytics

Most ország, modell és kapcsolattípus szerint megtekintheti a Cisco fejhallgatók használati adatait, hogy megállapíthassa, hogyan használja szervezete az összes fejhallgatót.

Személyes információk a szervezet felhasználóinak

Mostantól engedélyezheti a személyes információkat a szervezete számára. A személyes adatok lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy betekintést és elemzést kapjanak arról, hogyan töltik idejüket az értekezleteken. Célokat állíthatnak fel és érhetnek el, láthatják, hogyan javítható a munka és a magánélet egyensúlya, hogyan alakíthatók ki jobb minőségű kapcsolatok és befogadóbb munkatapasztalat mindenki számára.

További információkért lásd: A személyes adatok engedélyezése.

Teljes körű titkosítási oszlop hozzáadva az értekezletek részleteiről szóló jelentéshez

Az Értekezletek részletei jelentés most megmutatja, hogy az értekezleteken engedélyezve volt-e a végpontok közötti titkosítás a IS_E2EE oszlop.

Üzenetek elemzésének bővítései

Az üzenetküldő felhasználók jobb láthatósága érdekében a következő fejlesztéseket hajtottuk végre:

  • Webkliens és Linux platform adatok hozzáadása.

  • Új diagram, amely megmutatja, hogy hány helyi fájlt osztottak meg.

  • Új diagram, amely azt a 300 felhasználót mutatja, akik az elmúlt 30 napban üzenetet küldtek.

  • Új diagram, amely azt a 300 felhasználót mutatja, akik megosztották a fájlokat az elmúlt 30 napban.

2021. augusztus

Webex a kormány részéről: Az Analytics, a diagnosztika és a jelentések új funkciói

Az Analytics, a Diagnostics és a Reports for Webex kormányzati szervezetek számára frissült a legújabb tervekre, amelyek egészen a kereskedelmi szervezetek júliusi megjelenéséig megfelelnek.


 

A találkozási időpontra és a Webex eseményekre (új) vonatkozó adatok a Diagnosztikában és az API támogatás a Jelentésekben később lesznek elérhetők a Webex számára kormányzati szervezetek számára.

  • Webex a kormányzati találkozók elemzéséhez

    • Jobb betöltési idő teljesítmény az adatok másodpercre történő megjelenítésekor.

    • A diagramok és KPI-k aktualizált tervei.

  • Webex kormányzati üzenetelemzéshez

    • Jobb betöltési idő teljesítmény az adatok másodpercre történő megjelenítésekor.

    • A diagramok és KPI-k aktualizált tervei.

  • Webex kormányzati hívások elemzéséhez

    • Új oldal a hívások elemzéséhez a Webex Call on Webex alkalmazásban. Nyomon követheti, hogy mely platformokról telefonálnak a felhasználók, és milyen minőségűek a hívásaik.

  • Webex kormányzati eszközök elemzéséhez

    • Új oldal az eszköz használatával kapcsolatos elemzésekhez. Nyomon követheti, hogy mely eszközöket milyen tevékenységekhez és milyen gyakran használják.

  • Webex kormányzati jelentésekhez

    • Az Analytics Jelentések lapjának Saját része van a Monitoring alatt a Control Hub bal oldali navigációjában. Beütemezheti a jelentések automatikus futtatását napi, heti vagy havi formátumban is.

    • Új értekezletek és üzenetküldési CSV-jelentések hozzáadása.

  • Webex kormányzati diagnosztikához

    • Az értekezlet részleteit tartalmazó oldal új KPI-ket és egy értekezlet-összefoglalót tartalmaz.

    • Most rákattinthat egy olyan szűrőre, amely minden olyan résztvevőt megmutat, akinek hálózati minőségi problémái vannak.

    • Most már kereshet egy adott résztvevőt, vagy szűrheti a résztvevőket egy bizonyos kategória szerint, amikor az értekezlet részleteit tartalmazó oldalon keres.

Új eszközök CSV-jelentése

Mostantól elérhető egy új jelentés, amely a szervezetében telepített eszközök előzményadatait tartalmazza. Ez a jelentés segít annak megállapításában, hogy mely eszközöket milyen tevékenységekhez használják, és segít annak megállapításában, hogy vannak-e olyan eszközök, amelyeket nem használnak ki eléggé.

Új belépési összefoglaló jelentés

Mostantól elérhető egy új jelentés, amely a szervezetébe felvett felhasználók számáról nyújt adatokat.

2021. július

Webex találkozók és Webex alkalmazás egységes keresése a Webex alkalmazás hívásaira

Mostantól a Diagnosztika alkalmazásban a Hívás a Webexre funkcióval adathordozó-minőségi adatokat kereshet és tekinthet meg a közvetlen hívásokhoz.

Webex események (új) és Webex események (klasszikus) támogatása a diagnosztikában

Megtekintheti a Webex Events (új) és a Webex Events (klasszikus) eseményeinek médiaminőségi adatait.

Virtuális háttér és munkamenetek mutatója a jelentésekben

Az értekezlet-résztvevők jelentés frissítve lett, hogy tartalmazzon egy oszlopot, amely tájékoztatja Önt, ha a résztvevők virtuális hátteret használtak, és csatlakoztak egy breakout munkamenethez.

2021. június

Résztvevők keresése és szűrése a diagnosztikában

Most már kereshet egy adott résztvevőt, vagy szűrheti a résztvevőket egy bizonyos kategória szerint, amikor megnézi az értekezlet részleteit tartalmazó oldalt.

Max. késleltetés és átlagos csomagveszteség részletei

Most már láthatja a maximális késleltetési időt és a Diagnosztika résztvevőinek átlagos csomagvesztését. Mindkét mutató percenként rögzítésre kerül. Ezek a mutatók segíthetnek kideríteni, honnan erednek a hálózati problémák.

Eseményjelentés

Most letölthető egy új jelentés, amely a Webex Events (új) eseményeinek előzményadatait tartalmazza. Ezt a jelentést arra használhatja, hogy listát kapjon a szervezetében tárolt összes múltbeli eseményről, hogy megtudja az esemény azonosítóját, ki volt a házigazda, mikor kezdődött és fejeződött be az esemény, volt-e webes közvetítés vagy esemény, és így tovább.

A Meeting Analytics Audio lapjának valós idejű adatai

A Meeting Analytics Audio lapján a találkozó kezdetétől számított 10 percen belül csaknem valós idejű adatok állnak rendelkezésre, csakúgy, mint az Elkötelezettség, a Résztvevők és a Minőség lapon.

Értekezlet-analitika több helyszín kiválasztása

Mostantól több Webex-helyszínről származó értekezletadatokat egyetlen irányítópulton kombinálhat a Webex-helyszín kiválasztásával a Meetings Analytics szolgáltatásban.

Továbbfejlesztett navigáció a jelentésekhez

Az Analytics Jelentések lapjának Saját része van a Monitoring alatt a Control Hub bal oldali navigációjában.

Frissített minőségi adatok az értekezletek résztvevőinek jelentésében

A Meeting Résztvevők jelentés most megmutatja az egyes résztvevők médiaminőségi mutatóit, például a maximális és átlagos csomagveszteséget, a jittert és a késleltetést, a hardvert, a CPU-információkat, az adatközpontot, amelyhez csatlakoztak, valamint a kliens típusát és verzióját, amellyel csatlakoztak a meetinghez.

A következő oszlopnevek is át lettek nevezve:

  • CLIENT_IP a következőhöz: LOCAL_IP

  • GATEWAY_IP a következőhöz: PUBLIC_IP

  • VOIP_PACKET_LOSS a következőhöz: VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

  • VOIP_LATENCY a következőhöz: VOIP_AVERAGE_LATENCY

Ezen túlmenően a VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS és VOIP_AVERAGE_LATENCY módosításra került az Analytics és a Hibaelhárítás ugyanazon számításával való összehangolás érdekében. Az alábbi táblázat összehasonlítja az értekezlet résztvevőinek jelentéséhez tartozó korábbi és frissített oszlopneveket.

1. táblázat. Oszlopnevek összehasonlítása az értekezletek résztvevőinek jelentésével

Előző oszlopnevek

Frissített oszlopnevek

TÁRGYALÁS_SZÁMA

TÁRGYALÁS_SZÁMA

TÁRGYALÁS_NEVE

TÁRGYALÁS_NEVE

KONFERENCIA_AZONOSÍTÓJA

KONFERENCIA_AZONOSÍTÓJA

_FELHASZNÁLÓNÉV

_FELHASZNÁLÓNÉV

EMAIL

EMAIL

ELHELYEZKEDÉS

ELHELYEZKEDÉS

CSATLAKOZÁS_DÁTUMA

CSATLAKOZÁS_DÁTUMA

KEZDÉSI_IDŐ

KEZDÉSI_IDŐ

BEFEJEZÉSI_IDŐ

BEFEJEZÉSI_IDŐ

IDŐTARTAM

IDŐTARTAM

OS

OS

BÖNGÉSZŐ

BÖNGÉSZŐ

ÜGYFÉL_IP-CÍME

HELYI_IP-CÍM

ÁTJÁRÓ_IP

NYILVÁNOS_IP-CÍM

CSATLAKOZÁS_ÉRTEKEZLET_IDEJÉHEZ

CSATLAKOZÁS_ÉRTEKEZLET_IDEJÉHEZ

__VOIP-CSOMAGVESZTÉS

VOIP _ÁTLAGOS__CSOMAGVESZTESÉG_ FOGADÁSA

VOIP_VÁRAKOZÁSI IDŐ

VOIP_ÁTLAGOS_KÉSLELTETÉS

TCP_SZÁZALÉK

TCP_SZÁZALÉK

UDP_SZÁZALÉK

UDP_SZÁZALÉK

IS_CMR

IS_CMR

IS_MEGOSZTÁS

IS_MEGOSZTÁS

IS_REKORD

IS_REKORD

VIDEÓ_PERCEK

VIDEÓ_PERCEK

ÜGYFÉL

ÜGYFÉL_VERZIÓJA

_MÉDIACSOMÓPONT

CSATLAKOZÁS

HARDVER

KAMERA

MIKROFON

HANGSZÓRÓ

VOIP_ÁTLAGOS_KÉSLELTETÉS

VOIP_MAX._KÉSLELTETÉS

VOIP _ÁTLAGOS__CSOMAGVESZTESÉG_ FOGADÁSA

VOIP _-_ MAXIMÁLIS__CSOMAGVESZTESÉG

VOIP_KÜLDÉSI_ÁTLAGOS__CSOMAGVESZTESÉG

VOIP_KÜLDÉS_MAXIMÁLIS__CSOMAGVESZTESÉG

VOIP-FOGADÁS _-_ ÁTLAGOS_ IDEGESSÉG

VOIP-FOGADÁS __MAXIMÁLIS_ IDEGESSÉG

VOIP_KÜLDŐ_ÁTLAGOS_JITTER

VOIP_KÜLDŐ_MAXIMÁLIS_JITTER

VIDEÓ_ÁTLAGOS_KÉSLELTETÉSE

VIDEÓ_MAX._KÉSLELTETÉSE

_VIDEÓFOGADÁS_ÁTLAGOS__ CSOMAGVESZTESÉGE

_VIDEO-FOGADÁS_MAXIMÁLIS__ CSOMAGVESZTESÉGE

VIDEÓ_KÜLDÉS_ÁTLAGOS__CSOMAGVESZTESÉG

_VIDEOKÜLDÉS_MAXIMÁLIS__ CSOMAGVESZTESÉGE

VIDEÓFOGADÁS _-_ ÁTLAGOS_JITTER

VIDEÓ_VÉTEL_MAXIMÁLIS_JITTER

VIDEÓ_KÜLDÉS_ÁTLAGOS_JITTER

VIDEÓ_KÜLDÉS_MAXIMÁLIS_JITTER

CPU-ALKALMAZÁSOK __ÁTLAGA

CPU-ALKALMAZÁS __MAX.

__CPU-RENDSZERÁTLAG

CPU_RENDSZER_MAX.

2021. április

Újratervezett Analytics: Hívás és üzenetküldés

Újratervezett analitikát adunk hozzá az üzenetküldéshez és a híváshoz, hogy jobb analitikai élményt nyújtsunk a szolgáltatáscsomagban. Az Analytics oldalakat felhasználóbarát elrendezéssel terveztük, amely tartalmazza a fő teljesítménymutatókat, a kontextuális szűrést és a gyorsabb betöltési időket.

Videóháló analitikai oldalának átdolgozása

A Video Mesh Analytics oldal frissítése az Elkötelezettség, Erőforrások és a Sávszélesség-használat lapok külön KPI-mutatóival, a részletesebb adatokat tartalmazó frissített diagramokkal és az adatok gyorsabb betöltési idejével történik.

Videóháló-elkötelezettség lap újratervezése

Hozzáadta az alábbi KPI-ket, amelyek adatokat szolgáltatnak az ülések során alkalmazott tevékenységekről:

  • Hívásszakaszok összesen

  • Helyszíni hívásszakaszok

  • Felhőalapú hívásszakaszok

  • A felhőbe túlcsordult hívásszakaszok

A Híváscsatolás áttekintése és a Híváscsatolás tevékenységi diagramjai frissültek a Hívás lábai klasztertípusonként és Hívás lábai klasztertípus trend diagramok szerint.

Frissített videohálós elköteleződés hívó lábak fürt típusdiagram szerint

Az ügyféltípus áttekintése és az ügyféltípus-használati diagramok a végponttípus és a hívási lábak szerint frissültek a hívási lábakra a végponttípus trenddiagramjai szerint.

Frissített videórögzítő hívás lábak végponttípus szerint

A tárgyalási erőforrások áttekintése és a tárgyalás részletei táblázatok frissültek a tárgyalási kapcsolatokra a Call Legs és a tárgyalási kapcsolatok által Call Legs Trend által.

Frissített videó háló elkötelezettség Találkozó kapcsolatok Call Legs Chart

Videóháló-erőforrások lap újratervezése

Hozzáadta a következő KPI-ket, amelyek adatokat szolgáltatnak a szervezetében lévő videoháló klaszterekről:

  • Fürt átl. rendelkezésre állása

  • A felhőbe túlcsordult hívásszakaszok

  • Átirányított hívásszakaszok

Videóháló-erőforrások KPI-jei

A csomópontok rendelkezésre állásának százalékos aránya klaszterenként, a csomópontok rendelkezésre állása a telephelyi klaszterek között és a csomópontok a szolgáltatási diagramokon frissítésre kerültek a klaszter rendelkezésre állásának százalékos aránya, a klaszter rendelkezésre állása csomópontonként és a csomópontok rendelkezésre állásának grafikonjai szerint.

Frissített videoháló-erőforrások fürtje és csomópont elérhetőségi diagramjai

A túlcsordulás a felhőbe diagram frissítve lett a Hívás láb túlcsordulás a felhőbe ok és Hívás láb túlcsordulás a felhőbe ok trend grafikonok szerint.

Frissített videó háló erőforrások Hívás láb túlcsordulás a felhő ok grafikonok

A Hívásátirányítási diagram frissítve lett a Hívás Láb Átirányítás Ok és Hívás Láb Átirányítás Ok Trend diagramok szerint.

Frissített videó háló erőforrások Hívás láb átirányítások ok grafikonok

A Híváselosztás áttekintése és a Híváselosztás a telephelyi klaszterek között grafikonok frissültek a Maximum híváselosztás klaszterenként és a Maximum híváselosztás klaszter trend grafikonok szerint.

Frissített videohálós erőforrások maximális híváseloszlása fürtdiagramok szerint

Az erőforrás-felhasználási áttekintő és erőforrás-felhasználási diagramok a fürtök átlagos erőforrás-felhasználására és a fürt trend grafikonok átlagos erőforrás-felhasználására frissültek.

Frissített videó háló erőforrások átlagos erőforrás kihasználtság áttekintő diagramok

Videóháló sávszélesség-használati lap újratervezése

Hozzáadta a következő KPI-ket, amelyek adatokat szolgáltatnak a Video Mesh klaszterek használatáról a szervezetében:

  • Összes adathasználat

  • Átviteli adathasználat

  • Fogadási adathasználat

  • Hang adathasználata

  • Videó adathasználata

Videóháló sávszélesség-használati KPI-k

A teljes kaszkád sávszélesség használati diagramja frissült a fürtök teljes kaszkádolt adatfelhasználására és a fürt trend grafikonok teljes kaszkádolt sávszélesség használatára.

Frissített videohálós sávszélesség-használat - Összes kaszkádolt adathasználati diagram

A kaszkád sávszélesség-használati diagram frissítve lett az Összes kaszkádolt adathasználat adattovábbítással és a Teljes kaszkádolt sávszélesség-használat adattovábbítási trend grafikonokra.

Frissített videó háló sávszélesség-használat Összes lépcsőzetes adathasználat adattovábbítási diagramok szerint

A kaszkád sávszélesség-használata az adatfolyamokon keresztül diagramot frissítettük a teljes kaszkádolt adathasználat adatfolyam és a teljes kaszkád sávszélesség-használat adatfolyam-trendek szerint diagramra.

Frissített videohálós sávszélesség-használat adatfolyamdiagramok szerinti összes kaszkádolt adatfelhasználás

Átdolgozott jelentések és jelentésütemező

A Jelentések oldalt úgy alakítottuk át, hogy könnyen olvasható katalógust biztosítson a letölthető jelentésekről. Beütemezheti a jelentéseket úgy is, hogy azok automatikusan, napi, heti vagy havi formátumban futnak, ahelyett, hogy minden alkalommal kézzel futtatná a jelentéseket.

Értekezlet hálózati minőségtendencia-riasztás

A Meeting Network Quality Trending riasztás minden nap végén ellenőrzi az összes találkozó minőségét, majd riasztást küld, ha az átlagos hálózati teljesítmény csökken. Ez a figyelmeztetés a lehetséges hálózati problémák korai észlelésére használható, hogy a jövőbeli találkozók zökkenőmentesen futhassanak.

Felhőalapú videokészülék-támogatás és átlagos rendszerprocesszor a VIP élő értekezlet minőségével kapcsolatos értesítéshez

Mostantól figyelheti a szobaeszközöket, és beállíthatja az átlagos rendszerprocesszor küszöbértékét a VIP Live Meeting Quality Issue figyelmeztetéssel.

2021. február

Átdolgozott értekezletek - Elkötelezettségi oldal

A Meeting Engagement oldalt külön fő teljesítménymutatókkal módosították, és most két lapra, az Engagement és a Participants lapra van osztva. Az Elkötelezettség fül mutatja a KPI-ket és a résztvevők által az értekezletek során végzett tevékenységtípusok mutatóit. A Résztvevők fül mutatja a KPI-ket és a mutatók, hogy a résztvevők hogyan csatlakoztak a találkozókhoz.

Értekezletek eljegyzési fülének újratervezése

Hozzáadta az alábbi KPI-ket, amelyek adatokat szolgáltatnak az ülések során alkalmazott tevékenységekről:

  • Összes értekezlet

  • Összes tárgyalási jegyzőkönyv

  • Összes videós értekezlet

  • Összes megosztási értekezlet

  • Összes felvételi értekezlet

A Gyűlések és a Tevékenységek szerinti használat diagramokat egyesítettük a Gyűlések és Tevékenységek diagramban. Ez a diagram rögzíti az értekezlet felvételének adatait is.

Két új, tevékenységenkénti tárgyalási jegyzőkönyv hozzáadásra került. Ezek a diagramok azt mutatják, hogy az egyes tevékenységeket hány percig használták az értekezletek során.

Új értekezletek Résztvevők fül

Hozzáadta a következő KPI-ket, amelyek adatokat szolgáltatnak a házigazdákról és a résztvevőkről:

  • Összes értekezlet

  • Összes egyedi házigazda

  • Összes résztvevő

A Csatlakozási módszer diagramját a Csatlakozási módszer diagramjai frissítették a résztvevők számára.

A Résztvevők szerepek szerint diagramot új külsővel frissítettük, és most házigazdák és résztvevők helyett házigazdákat és résztvevőket rögzít.

A Használat hely szerint diagramot frissítette a Résztvevők számára a Helydiagramokhoz való csatlakozás.

A Résztvevői jegyzőkönyvek használata táblázat frissítve lett a Résztvevői jegyzőkönyvek táblázatra.

Felújított értekezletek analitikai hangoldala

A Meeting Audio oldalt a VoIP percek, telefonos percek és csak audio találkozók külön fő teljesítménymutatóival és mutatóival, valamint több trenddiagrammal és összefoglaló statisztikával bővítették. A hozzáadott KPI-k a következők:

  • Összes hangperc

  • VoIP percek összesen

  • Összes telefonos perc

A hangforrások diagramja egyesítve lett a Hanghasználat típusa diagramban.

A Résztvevő adatai tábla eltávolításra került, és most már elérhető Webex Résztvevői jelentésként a Jelentések lapon. Letöltheti a Webex Meeting Audio Usage jelentést is a hangadatokért.

Webex asszisztens az értekezletek indikátorához a Webex értekezlet jelentésében

Most már megtekintheti, hogy a Webex Meeting jelentésben mely értekezleteknél engedélyezte a Webex Assistant for Meeting használatát.

2021. január

Minőségi adatok megtekintése a munkamenetekhez

Mostantól megtekintheti a munkamenetek minőségi adatait egy értekezleten belül. A kék vonal az idővonal tetején egy kitörést jelent. Kattintson a kék vonalra, hogy lássa, mely résztvevők csatlakoztak a breakout munkamenethez, és mennyi ideig voltak ott, hogy segítsen elkülöníteni a problémákat egy adott breakout munkameneten belül.

Megtekintés, hogy melyik résztvevő párosítva van egy eszközzel

Amikor egy résztvevő egy eszközt használ vagy PSTN-en keresztül csatlakozik egy értekezlethez, a résztvevő neve megjelenik az eszköz alatt. Ez segít annak megállapításában, hogy mely résztvevők melyik eszközzel párosítottak, megkönnyítve az Ön számára, hogy kapcsolatba lépjen a megfelelő résztvevővel, hogy segítse őket.

A tervezett kiadásaink részleteiről tájékoztatást nyújtunk, de nem szabad elfeledkezni arról, hogy esetleg meg kell változtatnunk a kiadás dátumát és magukat a funkciókat. Ha értesítést szeretne kapni az esetleges módosításokról, feliratkozhat erre a cikkre.


 

Ezek a funkciók még nem lesznek elérhetők a Webexben a kormány számára, hacsak nincs kifejezetten meghatározva.

2022. július

Visszajelzés a hibaelhárításban

Visszajelzést adhat arról, hogyan javíthatjuk a Hibaelhárításban elérhető információkat. Szeretnénk hallani a véleményét arról is, hogy milyen adatokat szeretne látni.

Visszajelzés küldése a hibaelhárításban

Egyéni irányítópultok megosztása más rendszergazdákkal

Megoszthatod a szervezeted más rendszergazdáival az általad létrehozott egyéni irányítópultokat.

Elemzés

Felújított értekezletek analitikai minőségi oldala

Az Analytics Meeting Quality (Értekezletek minősége) oldalát a VoIP, a video és a csatlakozási időpontok (JMT) valós idejű hálózati minőségi KPI-mutatóival és mutatóival, valamint több, összefoglaló statisztikákat tartalmazó trenddiagrammal bővítették. Az IT-rendszergazdák valós idejű adatokat tekinthetnek meg, azonosíthatják az ismétlődő hálózati minőségi problémákkal küzdő felhasználókat, és a minőségi problémák megoldása érdekében keresztindíthatják a hibaelhárítást.

Nézd meg a Meeings újratervezett minőségi infografikáját, és nézd meg az összes új dolgot, ami elérhető számodra.


 

A Találkozók újratervezése lap megjelenítéséhez a Webex 40.6-os vagy újabb verziójú webhelyén kell tartózkodnia.

Microsoft és Slack integrációs támogatás az értekezlet-jelentésben

Most már láthatja, hogy egy értekezlet ütemezése a Microsoft Teams vagy a Slack segítségével történt-e a Webex Meeting jelentésben, ha a szervezete beállította ezeket az integrációkat. Ez az oszlop segít nyomon követni és számszerűsíteni a Webex találkozók integrációs használatát.

Reports REST API

Mostantól létrehozhatja saját jelentéseit az új Analytics jelentések Rest API-kkal. Ez lehetővé teszi, hogy nagy mennyiségű adatot gyűjtsön be saját üzleti hírszerzési rendszerébe.

További információ a Reports API vagy a Report Templates API fejlesztői oldalon található.

Diagnosztika

Értekezlet-minőségek REST API

Az új Meeting Quality REST API segítségével mostantól akár 14 napnyi Live Meeting és Post Meeting adathoz is hozzáférhet. Percenkénti minőségi mutatók is rendelkezésre állnak, hasonlóan a Hibaelhárítás lapon bemutatott adatokhoz. Ez az API skálázható és programozható hozzáférést biztosít a találkozókhoz és a résztvevők adataihoz, beleértve a percenkénti hálózati minőségi adatokat valós időben.

További információkért lásd a Találkozók minősége fejlesztői oldalt.

Elemzés

Webex Jövőbeli Ütemezett Találkozók Jelentés

Ez a jelentés megmutatja a következő 90 napban esedékes találkozókat a kiválasztott Webex-webhelyen. A jelentés segítségével betekintést nyerhet abba, hogy hány felhasználó ütemez be találkozókat, és megértheti a közelgő találkozók hangerejét és időzítését. Ezek az információk segíthetnek a webhely áttelepítésének vagy frissítésének időzítésében, amely hatással lehet a felhasználókra. Kritikus találkozókat vagy eseményeket is azonosíthat, amelyek segítenek a támogatás megfelelő megtervezésében.

Webex High CPU jelentés

Ez a jelentés megmutatja, hogy a résztvevők átlagosan 90% -os vagy nagyobb rendszerprocesszor-használattal rendelkeztek-e a videós perceik legalább 25% -ában az értekezletek során. A magas rendszerszintű CPU-használat miatt a résztvevők gyengébb minőségű értekezletet tarthatnak. Ezt a jelentést arra használhatja, hogy segítsen a felhasználóknak abban, hogyan csökkenthetik a rendszer CPU-használatát a jobb tárgyalási élmény érdekében.

Diagnosztika

Figyelemmel kíséri az összes résztvevő a VIP Live Meeting minőségi probléma figyelmeztetés

A VIP Live Meeting Quality Issue riasztás mostantól nyomon követheti az összes résztvevőt ugyanazon üléseken, mint a felhasználók, akik számára létrehozta a riasztást.


 

Ez az opció alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Ha már be van állítva egy meglévő VIP Live Meeting minőségi probléma riasztás, akkor ez az opció automatikusan bekapcsol, amikor legközelebb szerkeszti a riasztást.

Szállítási protokoll változásjelzője

Most láthatja, ha egy résztvevő UDP-ről TCP-re vált egy értekezlet során, ha a Lila gyémánt ikon fölé tartja az egérmutatót az Értekezlet részletei nézetben és a Résztvevők részletei nézetben.

Az UDP-ről a TCP-re történő váltás általában instabil hálózati kapcsolatra utal, ami befolyásolhatja a résztvevő hang- és videóminőségét. Ezeket az információkat arra használhatja, hogy segítse az adott résztvevők hang- és videóproblémáinak osztályozását.

Elemzés

Eszköz analitika átalakítása

Frissítettük az Eszközök lapot új fő teljesítménymutatókkal (KPI-k) és diagramokkal, amelyek segítségével nyomon követheti, hogyan használják szervezetében a felhőalapú eszközöket.

Webex Assistant eszközök adataihoz

Most megtekintheti a Webex Assistant for Devices használati adatait. Ezek az adatok segítenek abban, hogy betekintést nyerjen abba, hogyan működnek együtt a felhasználók a Webex Asszisztenssel, és hogyan segítheti a felhasználókat abban, hogy gyakrabban foglalkozzanak vele.

Diagnosztika

Proaktív értesítések

Mostantól figyelmeztetéseket állíthat be, amelyek értesítik Önt, ha a résztvevők elérnek egy meghatározott csomagvesztési, idegességi vagy késleltetési küszöböt a Webex-találkozók során. E-mailben kapod meg a találkozó részleteit, amelyben a résztvevő is részt vesz, így beugorhatsz, és hibaelhárítási támogatást nyújthatsz.


 

A figyelmeztetések beállításához teljes rendszergazdának kell lennie, és rendelkeznie kell egy Webex-webhellyel, amely a 40.4.0-s vagy újabb verzión van. A riasztások csak azokra a résztvevőkre vonatkoznak, akik a Webex Meeting és Webex Teams alkalmazáson keresztül vesznek részt az értekezleteken. A résztvevők által használandó minimális alkalmazásverziók a következők:

  • Webex Meetings asztali alkalmazás 39.6.5-ös vagy újabb verziója.

  • Webex Meetings mobilalkalmazás 39.11-es vagy újabb verziója.

  • Webex Teams asztali verzió 3.0.12427.0 vagy újabb.

  • Webex Teams Android alkalmazás verzió 4.1.6 vagy újabb.

  • Webex Teams iOS alkalmazás 4.3-as vagy újabb verziója.

Élő értekezletek megtekintése

Most láthatja az összes olyan értekezlet listáját, amely folyamatban van egy Webex oldal számára. Ez a lista lehetővé teszi, hogy proaktívan figyelje és elhárítsa az esetlegesen problémákkal küzdő találkozókat.


 

Az élő értekezletek megtekintéséhez teljes rendszergazdának, írásvédett rendszergazdának vagy a Speciális hibaelhárítási hozzáférés funkcióval rendelkező rendszergazdának kell lennie.

Csatlakozás folyamatban lévő értekezletekhez

Most már csatlakozhat a folyamatban lévő megbeszélésekhez egyetlen kattintással az Értekezlet hibaelhárítás nézetben. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy gyorsan kisegítse azokat a résztvevőket, akik problémákkal küzdenek egy megbeszélés során.


 

A haladással kapcsolatos értekezleteken való részvételhez teljes rendszergazdának kell lennie a Speciális hibaelhárítási hozzáférési szerepkörrel.

Elemzés

Értekezletek használati összefoglaló jelentése

Ez a jelentés megmutatja a szervezetben az egyes napokon tartott összes értekezlet részleteit. Egy gyors pillantással megtudhatja a találkozók és résztvevők teljes számát, valamint a VoIP, PSTN és videó résztvevői percek teljes számát egy adott dátumra vonatkozóan.

Teams Client verziójelentés

Szeretnéd megtudni, hogy ki nem kattintott a frissítés gombra? A Teams Client Version (Teams ügyfélverzió) jelentés megmutatja, hogy mely Webex Teams ügyfélverzió-felhasználók vannak bekapcsolva. A régebbi verziók felhasználói nem rendelkeznek az összes naprakész funkcióval és javítással, így segíthetsz nekik problémáik megoldásában, ha kideríted, hogy az éppen használt verzió miatt vannak-e.

Csapatok összefoglalása - Bot tevékenységről szóló jelentés és csapatok összefoglalása - Felhasználói tevékenységről szóló jelentés

A Teams Bots Activity jelentéshez és a Teams User Activity jelentéshez hasonlóan ezek a jelentések a kiválasztott dátumtartomány adatainak összefoglaló nézetét jelenítik meg az egyes napokra vonatkozó adatok helyett. Használja ezt a jelentést, ha magas szintű képet szeretne kapni a robotok hatékonyságáról és arról, hogy a felhasználók hogyan alkalmazzák a Webex csapatokat.

True Forward Active User Report és True Forward Enterprise Agreement Report

Ez a két True Forward jelentés megmutatja a termék előfizetési adatait, és azt, hogy hány licencet osztott ki a felhasználóknak. Ha átnézte a céltartalékolt licencmennyiséget, nyomon követheti a jelentésben szereplő fogyasztási mennyiségeket, hogy képet adjon arról, hogyan fog megváltozni az előfizetése.


 

Ezek a jelentések csak olyan ügyfelek számára érhetők el, akik rendelkeznek aktív, valódi, előre jogosított előfizetéssel.

Webex értekezlet-hanghasználati jelentés

Ez a jelentés megmutatja a résztvevők által a kiválasztott dátumtartományon belüli értekezletek során használt különböző hangtípusok részleteit. Ezzel a jelentéssel betekintést nyerhet abba, hogy a szervezetében melyik hangtípus a leggyakrabban használt.

Szabványos licenchez elérhető jelentések

A Control Hub szabványlicencével rendelkező ügyfelek mostantól három hónapnyi adathoz férhetnek hozzá:

  • Webex értekezlet-használati összefoglaló jelentés

  • Webex ctive_A-házigazdák jelentése

  • Webex inaktív felhasználók jelentése

  • True Forward - Aktív felhasználói gördülési átlagjelentés

  • True Forward - Vállalati megállapodás jelentés

Diagnosztika

Webex monitoring szolgáltatás

A Webex Monitoring Service mostantól elérhető a Control Hubban. Ezt a szolgáltatást arra használhatja, hogy a Webex szolgáltatásainak használatakor alapadatokat gyűjtsön szervezete hálózatáról. Ezek az adatok segíthetnek az értekezletek hibaelhárításában annak ellenőrzésével, hogy a problémák a szervezet hálózatából vagy a Webex adatközpontjaiból érkeznek-e.

További információkért lásd a Webex Monitoring Service beállítását és a Webex Monitoring Service adatainak megtekintését.

Némításjelző

Volt már olyan találkozója, ahol beszélt, de nem vette észre, hogy elnémult? Mind jártunk már így, ezért tettünk hozzá egy némításjelzőt. Ez a mutató segít eldönteni, hogy a résztvevőknek volt-e hangminőségi problémája, vagy csak elfelejtett rákattintani a némítás gombra.


 

A némításjelző csak azoknak a résztvevőknek jelenik meg, akik a Webex Meetings asztali és mobilalkalmazásán, a Webex Teams asztali és mobilalkalmazásán, valamint a felhőalapú szobai eszközökön keresztül némítják el magukat. Ha egy résztvevőt külső hardveren, például mikrofonon keresztül némítottak el, akkor a némításjelző nem jelenik meg.

Tárgyalás végi indikátor

Hozzáadtunk egy mutatót, amely jelzi, ha egy résztvevő szándékosan vagy váratlanul távozott egy értekezletről. Az értekezletek nyomon követése során ezeket az információkat arra használhatja, hogy segítsen elhárítani a problémákat, ha azt észleli, hogy sok résztvevő váratlanul esik ki az értekezletekből.


 

A találkozó végének mutatója csak azoknak a résztvevőknek jelenik meg, akik a VoIP segítségével csatlakoznak a találkozókhoz a Webex Meetings alkalmazással, a Webex Teams alkalmazással vagy egy videorendszerrel.

Résztvevők memóriahasználata

A résztvevők rendszer- és Webex-alkalmazásmemóriájának használatát a Résztvevői nézetben tekintheti meg. Ezek az információk segíthetnek annak megállapításában, hogy a résztvevőknek problémáik vannak-e az értekezleteikkel a hálózati kapcsolatuk vagy a nagy memóriahasználatuk miatt.

Elemzés

Cisco Webex Desk Pro és Cisco Webex Room Panorama támogatás

Most két új eszközre, a Cisco Webex Desk Pro-ra és a Cisco Webex Room Panoramára ruházzuk az analitika erejét. Az ezekből az új eszközökből származó adatok segítségével megtekintheti, hogyan használják őket a szervezetén belül, és segíthet az örökbefogadásban.

USB-áthaladási mód adattámogatása

A Cisco Webex Room Kit Mini egy USB Passthrough nevű üzemmóddal rendelkezik, amely lehetővé teszi, hogy az USB-kábel számítógéphez csatlakoztatásával bárki csatlakozhasson egy találkozóra a készülékkel. Most láthatja az adatokat, amikor az USB Passthrough módot használja, hogy jobban megértse, milyen gyakran használják az üzemmódot a szervezetében.

Aktív eszközök fő teljesítménymutatója (KPI) az eszközök elemzéséhez

Lecseréltük az Online eszközök KPI-jét az Eszközök elemzése oldal tetején az Aktív eszközök KPI-jére. Ne aggódj, még mindig megtudhatod, hány online eszköz van az Eszközök lapon. Ahelyett, hogy megmutatná, hány eszköz volt éppen online, az Active Devices KPI jobb betekintést nyújt azzal, hogy megmutatja, hány eszközt használtak ténylegesen az értekezleteken az előző nap alapján, egy trend összehasonlítással az elmúlt hétből. Ezeket az információkat arra használhatja, hogy lássa, milyen gyakran használják az eszközöket, és hogy hogyan növelheti szervezete örökbefogadását.

Követőkódok a Webex értekezlet jelentésében

A követőkódok mostantól szerepelnek az Analytics Webex értekezlet-jelentésében. A követőkódok segítenek a szervezeten belüli különböző csoportok - például osztály vagy részleg - általi használat elemzésében. Most, hogy nyomon követheti ezeket a követőkódokat a jelentésben, felhasználhatja az adatokat az örökbefogadással kapcsolatos információkhoz a különböző csoportok költségelszámolása vagy más belső számlázási folyamatai tekintetében.

Csapatok robotjainak tevékenységéről szóló jelentés

A Webex csapatok botjai javíthatják a termelékenységet és csökkenthetik a költségeket, de honnan lehet tudni, hogy valóban ezt teszik-e? Az új Teams Bots Activity jelentés segítségével mutatókat kaphat ezekre a hasznos automatizált segítőkre, például azt, hogy hány szóközhöz csatlakozott egy robot, hány üzenetet küldött egy robot, hány fájlt osztott meg egy robot, és még sok mást. Ezek a mérőszámok segítenek, hogy lásd, mennyire hatékonyak a robotok, vagy hogy csak a barátaid akarnak-e lenni.

Teams felhasználói tevékenységi jelentés

Szeretné megtudni, hogyan használják az emberek a Webex csapatokat? Ezután nézd meg a Teams User Activity (Csapatok felhasználói tevékenysége) jelentést, amely megmutatja, hogy hány szóköznek a részei, hány fájlt osztottak meg, hány szóközt hoztak létre, és még sok mást. Ezek a mutatók segítenek a szervezeten belüli felhasználói tevékenységek elemzésében.

Diagnosztika

Harmadik fél munkamenet-kezdeményezési protokoll (SIP) eszközeinek támogatása

Az összes eszközről származó adatoknak egyenlőnek kell lenniük, ezért a Diagnosztika most már támogatja a harmadik fél SIP-eszközeiről származó adatokat. Betekintést nyerhet abba, hogy ezeket az eszközöket hogyan használják egy értekezlethez való csatlakozáshoz, és további szolgáltatási adatokhoz juthat, amelyek percenként frissülnek az értekezleten belül.

Találkozók keresése a felhőalapú eszközök nevével

Vannak olyan eszközei, amelyek regisztrálva vannak a Webex felhőkben? Ha igen, akkor most már név szerint is kereshet bármilyen felhőalapú eszközt a Diagnosztikában. Így megtekintheti, hogy milyen gyakran használják az eszközt, és milyen minőségi adatokat tapasztal több értekezleten.

Elemzés

Cisco Jabber analitikai adatok

A Jabber számára mostantól elérhetők az analitikai adatok, ha az Ön szervezete:

  • Helyszíni Jabber teljes Egyesített Kommunikációval.

  • Helyszíni Jabber csak azonnali üzenetküldéssel.

  • Csak telefonos helyszíni fecsegés.

  • Jabber és Webex Messenger.

Az alábbi konfigurációkat is el kell végeznie, hogy a Jabber-adatok elküldésre kerüljenek a Vezérlőközpontba. A Jabber adatok dátuma a Control Hub-ban akkor kezdődik, amikor ezek a konfigurációk befejeződtek. A Jabber-adatok nem töltődnek vissza.

  • TelemetryEnabled az igazakhoz.

  • TelemetryEnabledOverCellularData az igazakhoz.

  • TelemetryCustomerID a Control Hubban található szervezeti azonosítóval.

A Jabber Analytics oldal tetején megjelenő fő teljesítménymutatók (KPI-k) segítenek jobban megérteni a Jabber vállalaton belüli örökbefogadását:

  • Aktív felhasználók.

  • Összes elküldött üzenet.

  • Összes hívás.

  • Képernyőmegosztás.

E KPI-k mindegyike az előző időszak trendi százalékát mutatja.

Vannak olyan diagramok, amelyek napi, heti vagy havi trendet mutatnak az összes aktív felhasználóra, az összes elküldött üzenetre, az összes híváspercre és a hívást kezdeményező aktív felhasználók számára vonatkozóan. Megtekintheti a következők lebontását is:

  • Használt Jabber kliens verziók.

  • Operációs rendszerek.

  • Felhasznált csevegési típusok.

  • Videohívás képernyőfelbontása.

  • Hang- vagy videohívások.

  • A szervezet hálózatán belüli vagy kívüli kapcsolatok.

Ezek az adatok segítik a Jabber használatának gyakoriságát és a jelentések elkészítését.

Naptár dátumválasztó üzenetküldéshez és eszközökhöz

Mostantól egy naptári dátumválasztó segítségével megtekintheti az adatokat az Üzenetek és az Eszközök analitikájához megadott időkereten belül. Az adatok mennyisége az ügyfél típusától függ. Ha Ön standard ügyfél, 3 hónapnyi adathoz férhet hozzá. Ha Ön Pro Pack ügyfél, 13 hónapnyi adathoz férhet hozzá.


 

Az Üzenetek és eszközök lapon található KPI-k fixek, és nem változnak, amikor kiválaszt egy adott időkeretet. A KPI-k frissítése alatti összes többi diagram a kiválasztott dátum alapján.

Webex Edge az eszközök támogatásához

Mostantól megtekintheti az üzemen belüli eszközök adatait a kiadás azonosítóján: RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 vagy magasabb, mint ami a Webex Edge for Devices-hoz kapcsolódik. Az Eszközök analitikája azt mutatja meg, hogy hány eszközt használtak hívásokhoz, táblázáshoz és digitális jelzésekhez.

Az üzemi eszközök és a Webex felhő összekapcsolásával kapcsolatos további információkért lásd a Webex Edge for Devices White Paper (Webex Edge for Devices fehér könyv) című dokumentumot.

Webex találkozók inaktív felhasználók jelentése

Mostantól létrehozhatja a Webex értekezletek inaktív felhasználói jelentéseit az Analyticsben. Ez a jelentés azoknak a felhasználóknak a listáját jeleníti meg, akik egy adott időszakban nem fogadtak vendéget vagy nem vettek részt a Webex értekezleteken. Ezzel a jelentéssel megtudhatja, hogy ezek a felhasználók miért nem használták a Webex értekezleteket, és mit tehet annak érdekében, hogy többet használhassák.

Diagnosztika

Vékony kliensek és mobileszközök támogatása

Mostantól vékony kliensek vagy mobileszközök segítségével gazdag hibaelhárítási adatokat láthat a Webex értekezletekre belépő felhasználók számára.

Ezek a Webex Meetings minimálisan szükséges verziói a vékony klienseken és mobil eszközökön keresztül csatlakozó felhasználók hibaelhárítási adatainak megtekintéséhez. Ha az eszközök nem felelnek meg ezeknek a követelményeknek, akkor csak csomagvesztés és késleltetési adatok állnak rendelkezésre.

Eszköz

A Webex értekezletek minimális verziószáma

Mobileszközök

39.11

Vékony kliensek

40.1