Za više informacija o ovim novim funkcijama pogledajte analitiku za vaš portfolio za saradnju u oblaku, izveštaje za vaš portfolio saradnje u oblaku i naprednu dijagnostiku i rešavanje problema u kontrolnom čvorištu.

Februar 2024.

Analitika pozivanja na platformi Partner Hub

Analitika pozivanja je sada dostupna na portalu Partner Hub. Podaci u ovom odeljku prikazuju stopu upotrebe poziva i kvalitet poziva kupaca koji su Webex Calling vašoj organizaciji. Ovaj podaci pokazuju kako možete proaktivno da pomognete kupcima, na primer, ako primetite da se njihov kvalitet poziva kreće nadole, možete da se obratite i rešite njihove probleme pre nego što postane još gore.

Calling users by usage chart in Partner Hub calling engagement analyticsCustomers and call quality chart in Partner Hub calling engagement analytics

Januar 2024. godine

Izveštaji API će podržavati ZIP format datoteke prilikom preuzimanja izveštaja posle 31. januara 2024.

Trenutno je CSV datoteka formata kada preuzmete Control Hub izveštaje sa tim API. Počevši od 31. decembra 2023. godine, CVS datoteke će biti zipovane pre nego što budu dostupne za preuzimanje. Do 31. januara 2024. više nećemo podržavati otkopčana preuzimanja CVS datoteka.

Podešavanjem možete početi da preuzimate izveštaje u vidu ZIP format datoteke pre 31. januara 2024. godine zipEnable=true da biste se pripremili za ovu promenu. Na primer:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Takođe možete da koristite zipEnable=false da biste preuzeli datoteke u CSV datoteka formatu do 31. januara 2024. Nakon 31. januara 2024. godine, zipEnable=false zastavica će biti zanemarena i svi izveštaji će se preuzeti samo u ZIP format datoteke.

Slidoanalitika

Slido analitika je sada dostupna. Ove podatke možete Slido da koristite da biste videli da li organizatori ugražuju funkcije na svojim sastancima i koliko često su korisnici angažovani na tim funkcijama.

Slido analytics KPIs in Control HubParticipant interactions trend chart in Control Hub Slido analytics

Decembar 2023.

Ažurirana polja u izveštajima platforme Webex for Government

Sledeći izveštaji za Webex for Government su ažurirani sa više polja:

  • Webex Meetings učesnici
    • WEBEX_ASSISTANT
    • BREAKOUT_USED
    • IS_E2EE
    • SI_USED
  • Webex Meetings detalji
    • VIRTUAL_BACKGROUND_USED
    • HOST_INDICATOR
    • IS_COHOST
    • CLIENT_TYPE
    • SUB_CLIENT_TYPE
    • CLIENT_BROWSER_DETAILS
  • Webex Calling angažman
    • Caller

Rešavanje problema sa podacima za uređaje na Cisco Meraki platformi

Rešavanje problema sada prikazuje vidljivost putanje podataka korisnika koji su na platformi Cisco Meraki.

Meraki troubleshooting data in Control Hub

Novembar 2023.

Otklonjen je problem sa KPI-jem odgovorenih poziva na kontrolnoj tabli detaljne istorije poziva Webex Calling analitike

Objavili smo ispravku KPI-a odgovorenih poziva na kontrolnoj tabli detaljne istorije poziva Webex Calling analitike. Za korisnike na mobilnim uređajima, prethodno je dodatni zapis obaveštenja bio uključen kada je odgovor na poziv. Jasnoća je da se ovaj zapis sada ne računa u ukupan broj zapisa, što može da dovede do blagog prilagođavanja KPI-ja odgovorenih poziva.

Informacije o statusu Usluge Webex sada se nalaze u novom meniju trake sa alatkama

Da bismo poboljšali korisničko iskustvo, premestili smo sledeće informacije u novi meni trake sa alatkama koji se nalazi u zaglavlju platforme Control Hub:

  • Kartice usluge Webex i hibridnih usluga na stranici Pregled .
  • Cisco Webex karticu "Status" na stranici "> rešavanju problema".
  • Informacije o podacima o incidentu na stranici za upozorenja .

Ova traka sa alatkama prikazuje informacije o statusu webex usluga i veza visokog nivoa za ovu status.webex.com ako želite da prikažete detaljne informacije.

New service status toolbar in Control Hub

Vidžeti su sada dostupni za prilagođene kontrolne table

Sada možete da dodate vidžete iz kataloga na prilagođene kontrolne table.

Add Widget button for custom dashboards in Control Hub

Linux tip klijenta je sada uključen u izveštaj o verziji aplikacije za razmenu poruka

Polje tipa klijenta u izveštaju o verziji aplikacije za razmenu poruka sada uključuje Linux.

Oktobar 2023.

Nova polja u Webex Calling detaljnom izveštaju o istoriji poziva

Izveštaj Webex Calling detaljne istorije poziva je ažuriran sledećim poljima:

  • Trajanje zvona
  • Vreme izdanja
  • Indikator odgovora
  • Završni lokalni ID sesije
  • Završni ID udaljene sesije

Ova nova polja vam pomažu da bolje pomognete kupcima tako što ćete odrediti kada se prenos poziva dogodio događaj, koji zatim možete da koristite da biste lakše uočili relevantne podatke da biste pronašli neophodne informacije.

Novi API parametri za Webex Calling detaljni izveštaj o istoriji poziva

Sledeći Webex Calling API parametri dodati su u detaljni izveštaj o istoriji poziva:

  • Trajanje zvona
  • Vreme izdanja
  • Indikator odgovora
  • Završni lokalni ID sesije
  • Završni ID udaljene sesije

Septembar 2023.

Izveštaj o potrošnje napajanja uređaja

Dodali smo novi izveštaj o potrošnji napajanja uređaja u analitiku uređaja. Ovaj izveštaj pruža detalje o potrošnji energije Cisco uređaja u vašoj organizaciji, što može da pomogne u zelenim inicijativama.

Avgust 2023.

Upotreba uređaja prema usluzi sastanka i grafikonu trendova

Dodali smo novu upotrebu uređaja pomoću usluge sastanka i grafikona trendova u analitiku uređaja, koja probija različite usluge sastanka koje korisnici u vašoj organizaciji organizuju i pridružuju se Cisco uređajima. Ovaj grafikon možete da koristite kako biste podstakli usvajanje pomoću usluge sastanka na koju korisnici treba da se fokusiraju.

Device usage by meeting service and trend charts in devices analytics of Control Hub

Rešavanje problema sa uređajem

Rešavanje problema sa uređajem je sada dostupno. Kada tražite novi naziv uređaja, možete da vidite detalja njihovog kvaliteta medija na sastancima i pozivima.

Upozorenje za nadgledanje sastanaka uživo na uređaju

Sada možete da podesiti upozorenja za nadgledanje sastanaka uživo za Cisco uređaje u centru za upozorenja. Ovo upozorenje vam pomaže da znate tačno kada uređaji imaju sastanke lošeg kvaliteta medija kako biste korisnicima mogli pružiti brzu podršku.

Nova polja koda za praćenje u izveštaju o telefonije platforme Meetings

Izveštaj o telefonije meetings je ažuriran pomoću polja koda za praćenje koja idu do 10.

Nova polja za ID poziva u Calling izveštaju o detaljnoj istoriji poziva

Izveštaj o detaljnoj istoriji poziva je ažuriran sledećim ID za pozive koji će vam pomoći da bolje korelirate između osnivanja i prekidanja zapisa o pozivima:

  • ID lokalnog poziva
  • ID daljinskog poziva
  • ID mrežnog poziva
  • Povezani ID poziva
  • Korisnički broj
  • Ishod poziva
  • Razlog za ishod poziva

Novo prenos poziva u izveštaju o detaljnoj istoriji poziva za pozivanje

Sada možete da saznate vreme kada je prenos poziva usluga zatražena tokom poziva sa Call transfer time polje u izveštaju o detaljnoj istoriji poziva . Vreme prenosa poziva prikazuje se pomoću UTC/GMT vremenska zona.

RoomOS i ThousandEyes integracija

ThousandEyes agent koji je integrisan sa RoomOS uređajima nudi vidljivost mrežne putanje radi aktivnog rešavanja sastanaka kako bi se odredili problemi u realno vreme.

U početku integracija podržava Webex sastanke. Drugi tipovi sastanaka, kao što je Microsoft Teams, planirani su za budućnost.

Pročitajte više o ThousandEyes integraciji za RoomOS uređaje.

Novi globalni filteri u analitici detaljne istorije poziva

Sledeći globalni filteri su dodati u odeljak "Detaljna istorija poziva" u analitici poziva:

  • Korisničko ime
  • E-adresa
  • Vrsta krajnje tačke
  • Tip uređaja

Webex Calling izveštaj o kvalitetu medija

Sada možete da saznate metriku kvaliteta medija grana poziva, kao što su trema audio signala, gubitak paketa video gubitak paketa, upotrebljena veza i još mnogo toga Webex Calling izveštaja o kvalitetu medija.

Rešavanje problema na platformi Partner Hub

Kao administrator partnera sada možete da prikažete detalje rešavanja problema sastanka za kupce koji su Webex Meetings pretplatu od vaše partnerske organizacije.

Jul 2023.

Sada je dostupna analitika potrošnje energije uređaja

Analitika potrošnje energije uređaja modeluje procenjenu energiju da se trenutni merljivi uređaji u vašoj organizaciji konzumruju preko izabranog opseg datuma i procenjene emisije gasova sa plastikom (izmerene u CO2e) povezane sa njihovom potrošnji energije.

Sustainability analytics in Control Hub

Jun 2023.

Upravljanje višestrukih upozorenja u centru za upozorenja

Sada možete da izaberete više upozorenja u centru za upozorenja da biste ih odjednom rešili ili da izvezete određene grupe.

Selecting multiple alerts in Alerts center

Maj 20223.

Rešavanje problema sa korisničkim centricom

Rešavanje problema sa centričnim korisnikom je sada dostupno. Kada tražite e-adresu korisnika, na tim sastancima i pozivima možete da vidite pregled visokog nivoa kvaliteta medija.

User-centric troubleshooting in Control Hub

April 2023.

Nove kolone u izveštaju učesnika sastanka

Tri nove kolone su dodate u izveštaj učesnika sastanaka:

  • Client_tip – Klijent koji je učesnik koristio za pridruživanje sastanku.
  • Sub_klijent – Metod koji je učesnik koristio za pridruživanje sastanku.
  • Client_B detaljirowser_– aplikacija ili pregledač koji je učesnik koristio za pridruživanje sastanku.

Grane poziva po ISP grafikonu u analitici pozivanja

Dodali smo grane poziva pomoću ISP grafikona u odeljku Kvalitet medija u analitici pozivanja. Ovaj grafikon možete da koristite da biste utvrdili da li dolazi do problema sa kvalitetom medija od određenih pružalaca internet usluga.

Call legs by ISP type in Media Quality section of Calling analytics

Novi opisi alatke korisničkog naloga i poruke za proveru da bi se označilo ograničenje izveštaja od 50

Dodali smo nove opise alatki za korisnički interfejs i poruke za proveru da bismo vas obavestili da možete da sačuvate ili generišete do 50 izveštaja pre nego što morate da izbrišete postojeće da biste kreirali nove izveštaje.

Izveštaj o ugrađenim aplikacijama za sastanke

Sada možete da saznate koje ugrađene aplikacije koriste učesnici tokom sastanaka pomoću izveštaja ugrađenih aplikacija za sastanke.

Analitika pretplata za Partner Hub

Podaci analitike za pretplate sa korisnicima Webex Calling i Webex Meetings sada su dostupni administratorima partnera. Analitiku pretplata možete da koristite da biste podstakli usvajanje kupaca, merili upotrebu licenci kupca, videli da li postoji mogućnost ažuriranja i još mnogo toga.

Subscriptions analytics in Partner Hub

mart 2023.

Obaveštenja za izveštaj sada se šalju iz novog e-adresa

Trenutno se šalju obaveštenja izveštaja od pda@cisco.com. Ova obaveštenja se sada šalju sa reports_controlhub@webex.com. Obavezno imajte na umu ovu promenu i da novi e-adresa nije označen kao bezosećajna nesreća.

Izveštaj o budućim rasporedima sastanka sada uključuje Webex Webinars

Izveštaj o budućim rasporedima sastanka je ažuriran tako da uključi novu vrednost u ServiceType kolona je pozvana WB. WB označava da je budući sastanak Webex vebinar.

Opisi alatki korisničkog interfejsa za funkcije i mogućnosti u izveštajima koji su dostupni samo za Pro Pack

Prilikom vraćanja sa pro Pack na standardno ili ako podrazumevano imate standardni licencu, opisi alatki korisničkog interfejsa sada se prikazju ako su funkcije ili mogućnosti u "Izveštajima" dostupne samo za Pro Pack.

Izveštaj o upotrebi funkcije u sastanku sada je dostupan kupcima u EU

Kupci iz EU sada imaju pristup prethodno objavljenom izveštaju o upotrebi funkcije u sastanku.

Februar 2023.

Ažuriran format imenivanja za preuzete izveštaje

Datoteka trenutno, kada preuzmete izveštaj, datoteka koristi alphanumeric characters_download date kao format imenivanja. Izveštaji sada koriste sledeći format za imena datoteka kada ih preuzmete:

  • Podrazumevane obrazac izveštaja — Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
  • Prilagođeni obrazac izveštaja— Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date

Januar 2023.

ThousandEyes Cloud agenti se sada mogu raspodeliti u Webex Calling centrima podataka

Sada možete da primenite ThousandEyes Cloud agente u Webex Calling centrima podataka. Agenti snimaju RTP saobraćaj na dvosmeran način kako bi pomogli u određivanju problema na mrežnoj putanji između centra podataka platforme Webex Calling i mreže preduzeća.

Pročitajte ovaj članak najbolje prakse o tome kako da podesite testove sa agentima u oblaku za Webex Calling.

Rešavanje problema sada podržava osnovne sastanke

Sada možete videti detalje o rešavanju problema za korisnike sa licencama za osnovne sastanke.

Rešavanje problema sada pokazuje da li je snimak sačuvan u oblaku ili na lokalnom računaru

Tip snimka je dodat u detalje o sastancima, koji pokazuju da li je sastanak snimljen u oblaku ili na lokalnom računaru.

Recording Type field in Troubleshooting

Decembar 2022.

Izveštaj o korišćenju funkcije u sastanku je sada dostupan

Sada možete da saznate koje funkcije saradnje koriste korisnici tokom sastanaka pomoću izveštaja o korišćenju funkcije sastanaka u sastanku.

Izveštaji su sada dostupni samo kao komprimovane datoteke

Da biste poboljšali performanse, svi izveštaji sada se preuzimaju kao komprimovane datoteke.

Novembar 2022.

Nova kolona suorganizatora dodata u izveštaj o učesnicima sastanka

Sada možete da saznate da li je učesnik bio suorganizator sa novim IS_COHOST kolonu u izveštaju o učesnicima sastanka.

Poboljšanja korisničkog interfejsa za izveštaje

Poboljšanja korisničkog interfejsa su napravljena u odeljku Izveštaji za poboljšano iskustvo krajnje korisnika. Administratori mogu da pristupe informacijama koje su zainteresovane za pojednostavljenije tok posla i jednostavniju čitljivost. Poboljšanja obuhvataju:

  • Izveštaji su podeljeni u kategorije za optimalno grupisavanje i sortiranje.
  • Svaka kategorija ima podkategorije za dodatno optimalno grupisavanje.
  • Nove funkcije pretrage.
  • Novi desni panel se prikazuje prilikom klika na šablon Ova tabla pruža pregled izveštaja visokog nivoa i uključuje ključne pokazatelje u izveštaju.
Old Reports UI vs New Reports UI in Control Hub

Webex Calling integracija agenta za oblak i ThousandEyes Cloud

Sada možete da povežete Agente kompanije ThousandEyes sa agentima u oblaku koji se nalaze u Webex Calling oblaku da bi obavili testiranje performansi dvosmerne mreže. Trenutno su Webex Calling centri podataka koji podržavaju ThousandEyes Cloud agente su Amsterdam, Frankfurt i Singapur.


 
Webex Calling cloud agentima se upravlja i pristupa na kontrolnoj tabli Hiljadu godina.

Pročitajte Integraciju ThousandEyes sa Webex uslugama na platformi Control Hub za više informacija.

Oktobar 2022.

Webex Calling analitika i izveštaji za čekanje poziva su sada dostupni

Sada možete da pregledate podatke za pozive u redu čekanja podešenim u vašoj organizaciji, kao što je broj poziva napušten, prosečan broj minuta koje su pozivaoci proveli čekajući u pozivima u redu čekanja, ukupan broj dolaznih poziva i još mnogo toga.

Pročitajte odeljak "Red za čekanje poziva" u odeljku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku i Webex Calling odeljka Izveštaji za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

Webex Calling analitika automatskih službenika i izveštaji su sada dostupni

Sada možete da pregledate podatke za automatske službenika podešene u vašoj organizaciji, kao što je broj poziva tokom i nakon radno vreme, broj poziva preusmerenih na automatske službenika, najprometnije vreme u toku dana i još mnogo toga.

Pročitajte odeljak Automatskog službenika analitike za vaš portfolio za saradnju u oblaku i Webex Calling odeljka Izveštaji za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

Izveštaj o spoljnom domenu je sada dostupan

Sada možete da preuzmete izveštaj o spoljnom domenu koji vam daje detalje o toga koji spoljni domeni sarađuju sa vašom organizacijom u Webex aplikaciji i koji korisnici u vašoj organizaciji se nalaze u spoljnim prostorima.

Pročitajte Webex razmena poruka odeljka Izveštaji za vaš portfoli za saradnju u oblaku za više informacija.

Avgust 2022.

Povlačenje kartica „Angažovanje“ i „Kvalitet“ iz alatke Calling analytics

Kartice angažmana i kvaliteta u analitici pozivanja biće uklonjene 30. septembra 2022. godine. Možete da nastavite da koristite kontrolnu tablu za kvalitet medija za dobijanje informacija o kvalitetu poziva i upotrebi.

Deli prilagođene kontrolne table sa drugim administratorima

Kao potpuni administrator, sada možete da delite prilagođene kontrolne table koje ste kreirali sa drugim administratorima u vašoj organizaciji.

Add users to share a custom dashboard example

Pročitajte odeljak "Deli kontrolne table" kontrolnih tabli prilagođene analitike za više informacija.

Povratne informacije korisnika u rešavanju problema

Sada možete da pružite povratne informacije o tome kako možemo da poboljšamo informacije dostupne u rešavanju problema.

Submitting feedback in Troubleshooting

Jul 2022.

Novi Webex Meetings izveštaj o telefonije

Sada je dostupan novi izveštaj Webex Meetings telefona. Ovaj izveštaj vam prikazuje različite audio opcije koje su učesnici koristili tokom sastanka, kao što su povratni poziv, VoIP, premijum poziv sa naplatom i još mnogo toga.

Analitika radnih prostora

Pomoću nove analitike radnih prostora možete da poboljšate hibridno iskustvo rada u svojoj kancelariji i razumete upotrebu radnog prostora, rezervacije, zauzetost i trendove tokom vremena. Detaljne informacije zajedno sa grafikonima i grafikonima vam daju alatke za efikasno upravljanje lokacijama na kojima vaši zaposleni rade. Poznavanje radnih prostora omogućava administratorima da obezbede sobe po potrebi i preusmere loše iskorišćene lokacije.

Workspaces analytics example

Pročitajte odeljak "Analitika" za svoj portfolio za saradnju u oblaku za više informacija.

Integracija ThousandEyes sa rešavanje problema

Sada možete da integrišete ThousandEyes sa rešavanjem problema. ThousandEyes nudi način da vidite vidljivost potpune putanje korisnika širom mreže kako biste izolovali probleme sa većom jasnošću. Takođe možete da pređete na kontrolnu tablu ThousandEyes iz rešavanja problema da biste videli više detalja za svaku putanju.

ThousandEyes integration in Troubleshooting

Pročitajte Integrate ThousandEyes sa rešavanje problema u kontrolnom čvorištu za više informacija.

Jun 2022.

Nova poboljšanja kvaliteta medija u analitici pozivanja

Na kartici "Kvalitet medija" u analitici pozivanja napravljena su sledeća poboljšanja:

Korisnici sa najgorom tabelom iskustva pozivanja

Dodali smo tabelu koja vam omogućava da vidite prvih 300 korisnika u vašoj organizaciji koji su doživeli najlošiji kvalitet grana poziva. Ova tabela može brzo da vam pomogne da vidite na koje korisnike da se fokusirate i saznate zašto možda imaju loše kvalitetne grane poziva za razliku od drugih korisnika.

Users with Worst Calling Experience table in Calling Media Quality analytics

Unakrsno pokretanje u rešavanje problema iz pozivanja analitike

Kada kliknete na ime u tabeli "Korisnici sa najgorim iskustvom pozivanja", otvara se nova kartica za rešavanje problema koja prikazuje sve grane poziva koje je korisnik napravio u okviru tabele opseg datuma koje ste izabrali, do 21 dana.

Cross launch into Troubleshooting from Calling Media Quality analytics example

Filtriraj po korisničkom imenu ili e-adresa

Dodali smo opciju za filtriranje svih grafikona prema određenim korisničkim imenima ili e-adresama.


 
Morate uneti puno ime ili broj korisnika da e-adresa primenite filter. Na primer, ako želite da filtrirate podatke za Petar Petrović, ali samo ukucajte u "Petar ili Petar Petrović", filter za tog korisnika se neće prikazati.
Filter by user name or email address in Calling Media Quality analytics

Podaci za pozive o Webex pozivanju analitike kvaliteta medija

Podaci za grane poziva koje koriste pozive u Webex sada su dostupni za sve grafikone na kartici Kvalitet medija u analitici pozivanja.

Pročitajte odeljak Pozivanje analitike za vaš portfolio za saradnju u oblaku za više informacija.

Maj 2022.

Preuzmi prilagođene kontrolne table kao PDF

Sada možete da preuzmete prilagođene kontrolne table kao PDF da biste snimili snimak trenutnih podataka.

Pročitajte prilagođene kontrolne table za analitiku za svoj portfolio za saradnju u oblaku u Control Hub za više informacija.

April 2022.

Napravite sopstvene kontrolne table u analitici

Sada možete da napravite prilagođene kontrolne table u analitici koristeći KPI-jeve i grafikone dostupne za analitiku sastanaka, razmena poruka pozivanje i uređaje.

Summary dashboard for custom analytics

Pročitajte kontrolne table prilagođene analitike za svoj portfolio za saradnju u oblaku na platformi Control Hub za više informacija.

Mart 2022.

Nova kartica "Kvalitet medija" u analitici pozivanja

Naša nova kontrolna tabla za kvalitet medija pozivanja u kontrolnom čvorištu olakšaće upravljanje Webex Calling kvalitetom poziva u vašoj organizaciji. Indikatori performansi ključa visokog nivoa (KPI) daju administratorima brzi prikaz globalnog kvaliteta poziva. Naši grafikoni pružaju detaljne preglede ove podatke prema modelu lokacije, IP adresa medija, tipu veze, kodeku, tipu krajnje tačke i IP telefon modelu. Podaci se takođe ažuriraju u realnom vremenu. Podatke o kvalitetu poziva možete videti u roku od 15 minuta od kada se poziv završi.

Administratori mogu da koriste filtere za još veću granularnost, kao što je izolacija podataka o kvalitetu poziva prema lokaciji i IP telefon otkucajte za samo s. Ove alatke omogućavaju našim kupcima da dosledno, visokokvalitetno iskustvo pozivanja i reše probleme pre nego što se korisnici jauče.


 

Podaci za ovu karticu su dostupni samo za Webex Calling, ne i za pozive na Webex pozive .

Pročitajte odeljak Pozivanje analitike za vaš portfolio za saradnju u oblaku za više informacija.

Rešavanje problema za Webex Calling pozive

Novi način vizuelizacije pozivanja za Webex Calling . Koristite alatku za rešavanje problema da biste potražili Webex Calling pozive i videli informacije o gubitak paketa korak po korak, trepereći i kašnjenje. Prikaz rešavanja problema prikazuje korisne informacije o pozivu, pridaje problem sa kvalitetom medija i pomoć u brzoj rezoluciji. Dostupno je u svim regionima i za pozive koji uključuju fiksne telefone i softverne klijente i za radnu površinu i mobilne uređaje.

Pročitajte rešavanje problema Webex Calling za kvalitet medija u kontrolnom čvorištu za više informacija.

Analitika za Webex za veleprodaju i Webex za Broadworks partnere

Kao partner, sada možete da pregledate metriku dodele paketa za svoje kupce. Ovi grafikoni prikazju vam sve pakete koje ste dodelili kupcima i mogu da vam pomognu da vidite da li su vaši kupci otvoreni za usvajanje više Webex usluga.


 

Da biste videli analitiku partnera, morate imati omogućen preklopnik funkcije za vašu organizaciju. Ako ne vidite karticu Analitika u Partner Hub-u, razgovarajte sa timom za priključivanje partnera o tome kako da omogućite ovu funkciju.

Pročitajte analitiku za Webex za veleprodaju i Webex Broadworks pakete u Partner Hub-u za više informacija.

Februar 2022.

Kreiraj prilagođene šablone

Prilagođeni šabloni su sada dostupni u izveštajima. Postojeće obrasce možete da koristite za preuređenje ili uklanjanje određenih kolona za pregled podataka na koje želite da se fokusirate.

Pročitajte prilagođeni odeljak šablona u ovom članku za više informacija.

Usredsredite se na probleme sa kvalitetom medija za Webex Room i Desk uređaje serije sa karticom kvaliteta

Kartica "Kvalitet" u vašoj analitici uređaja je sada dostupna. Grafikoni na ovoj kartici fokusiraju se na audio i kvalitet videa minuta za uređaje serija Webex Room i Desk koji će vam pomoći da vidite da li ima problema sa kvalitetom medija kada se koriste tokom Webex poziva.

Januar 2022

Nova kolona indikatora organizatora dodata u izveštaj o učesnicima sastanka

Novi HOST_INDICATOR kolona je dodata u izveštaj učesnika sastanka da bi se prikazalo koji je učesnik bio organizator sastanka.

Decembar 2021

Nova VIMT licenca i VIMT izveštaji o upotrebi za Webex uređaje

Sada su vam dostupna dva nova izveštaja da biste videli kako se video integracija za Microsoft Teams (VIMT) koristi u vašoj organizaciji. VIMT izveštaj o licenci prikazuje korišćenje licence za jedinstvene aktivne uređaje koji koriste VIMT u vašoj organizaciji, a VIMT izveštaj o korišćenju vam pruža detalje o pozivima ovde Webex uređaji koji koriste VIMT za pridruživanje Microsoft Teams sastancima.

Nova kolona simultanog prevođenja dodata u izveštaj o sastancima sa detaljima

Novi SI_USED kolona je dodata u izveštaj "Detalji o sastancima" da bi se prikazalo da li su organizatori omogućili funkciju simultanog prevođenja.

Oktobar 2021

Poboljšanja analitike sastanaka

Stranica kvaliteta u analitici sastanaka razdelljena je u tri odeljka da bi se dobilo dublje razumevanje kvaliteta usluge za VoIP, video i vreme pridruživanja sastanku, kao i novi grafikoni dodati za svaki odeljak.

  • Novi grafikoni za VoIP kvalitet, kvalitet videa sastanka i odeljke za pridruživanje sastanku

    • Dodat je grafikon koji poredi interne i spoljne korisnike.

    • Dodat je grafikon koji prikazuje lokalne IP adrese učesnika.

    • Dodata je mapa sveta koja prikazuje broj učesnika i kvalitet medija prema lokaciji.

    • Dodat je grafikon koji prikazuje trendove podataka za gubitak paketa kašnjenje i smuvanje.

    • Dodat grafikon koji prikazuje prosečno vreme pridruživanja sastanku i procente.

Septembar 2021

Prikaži podatke o rešavanju problema za vebkastove

Sada možete da pretražujete i pregledate podatke o kvalitetu medija za vebkaste organizovane u Webex događajima (novim).

Prikaži podatke o rešavanju problema za Webex room uređaje koji se koriste u Microsoft video interopu u oblaku

Sada možete da pregledate podatke o kvalitetu medija za uređaje registrovane u Webex room koji su korišćeni na Microsoft Teams sastancima kroz Microsoft u oblaku (CVI).

API za istorijske sastanke sada je dostupan

Sada možete da pristupite analitičkim podacima vezanim za Webex Meetings novim istorijskim podacima vezanim za API za sastanke. Ovo vam omogućava pristup za dobijanje podataka velikih razmera u vlastiti poslovni obaveštajci.

Za više informacija, pogledajte stranicu istorijskog API programera.

Cisco analitika slušalica sa mikrofonom

Sada možete da prikažete podatke o korišćenju za Cisco slušalice po zemlji, modelu i tipu veze kako biste utvrdili kako vaša organizacija koristi sve slušalice.

Lični uvidi za korisnike u vašoj organizaciji

Sada možete da omogućite informacije o učesnicima za svoju organizaciju. Lični uvidi omogućavaju korisnicima da dobiju uvide i analizu o tome kako provode vreme na sastancima. Oni mogu da postavljaju i ostvaruju ciljeve, vide kako njihov radni bilans može da se poboljša, izgradi bolje kvalitetne veze i inkluzivnije iskustvo rada za sve.

Više informacija potražite u članak Omogući informacije o učesnicima.

Kolona sa end-to-end šifrovanjem dodata u detalj izveštaja o sastancima

Izveštaj Detalji o sastancima sada pokazuje da li su sastanci imali omogućeno potpuno šifrovanje u IS_E2EE Kolone.

razmena poruka poboljšanja analitike

Izvršena su sledeća poboljšanja da bi korisnicima razmene poruka bili vidljiviji:

  • Dodati podaci veb-klijenta i Linux platforme.

  • Novi grafikon koji prikazuje koliko lokalnih datoteka je deljeno.

  • Novi grafikon koji prikazuje prvih 300 korisnika koji su slali poruke u poslednjih 30 dana.

  • Novi grafikon koji prikazuje prvih 300 korisnika koji su delili datoteke u poslednjih 30 dana.

Avgust 2021

Webex for Government: Nove funkcije za analitiku, dijagnostiku i izveštaje

Analitika, dijagnostika i izveštaji za Webex za vladine organizacije ažurirani su na najnovije dizajne koji se podudaraju sa izdanjem u julu u komercijalnim organizacijama.


 

Podaci za vreme sastanka i Webex događaje (novi) u dijagnostici i API podršci u izveštajima biće dostupni kasnije za Webex za vladine organizacije.

  • Webex za analitiku sastanaka vlade

    • Poboljšane performanse učitavanja vremena pri prikazivanju podataka na sekunde.

    • Ažurirani dizajni za grafikone i KPI-je.

  • Webex za vladinu razmena poruka analitiku

    • Poboljšane performanse učitavanja vremena pri prikazivanju podataka na sekunde.

    • Ažurirani dizajni za grafikone i KPI-je.

  • Webex za analitiku pozivanja vlade

    • Nova stranica za analitiku poziva prilikom korišćenja poziva na Webex u Webex aplikacija. Možete da pratite sa koje platforme korisnici pozivaju i kvalitet njihovih poziva.

  • Webex za analitiku vladinih uređaja

    • Nova stranica za analitiku o upotrebi uređaja. Možete da pratite koji se uređaji koriste za koje aktivnosti i koliko često se koriste.

  • Webex izveštaji vlade

    • Kartica Izveštaji u analitici sada ima svoj odeljak pod "Nadgledanje" na levoj navigaciji kontrolnog čvorišta. Takođe možete da zakažete izveštaje da se automatski pokrecu u dnevnom, nedeljnom ili mesečnom formatu.

    • Dodati su novi Meetings i razmena poruka CSV izveštaji.

  • Webex za dijagnostiku vlade

    • Novi KPI-i rezime sastanka su dodati na stranici sa detaljima o sastanku.

    • Sada možete da kliknete na filter koji prikazuje sve učesnike sa problemima u vezi sa kvalitetom mreže.

    • Sada možete da potražite određenog učesnika ili da filtrirate učesnike po određenoj kategoriji kada pregledate stranicu sa detaljima sastanka.

CSV izveštaj o novom uređaju

Sada je novi izveštaj koja pruža istorijski podaci o uređajima podešenim u vašoj organizaciji sada dostupna. Ovaj izveštaj vam pomaže da vidite koji se uređaji koriste za koju aktivnost i može vam pomoći da vidite da li ima uređaja koji su nedostupni.

Novi rezime izveštaja o priključivanju

Datoteka novi izveštaj koja pruža podatke o broju korisnika koji su priključeni u vašu organizaciju sada je dostupna.

Jul 2021

Unified Pretraga za Webex Meetings i Webex za Webex pozive u aplikaciji

Sada možete da pretražujete i pregledate podatke o kvalitetu medija za direktne pozive upućene korišćenjem poziva u Webex u dijagnostici.

Podrška za Webex events (new) i Webex Events (Classic) u dijagnostici

Sada možete da vidite podatke o kvalitetu medija za događaje u Webex događajima (novim) i Webex događajima (klasičnim).

Indikator virtuelne pozadine i sesija za manje grupe učesnika u izveštajima

Izveštaj učesnika sastanka je ažuriran tako da sadrži kolonu koja vas omogućava kada učesnici koriste virtuelnu pozadinu i ako su se pridružili sastanku sesija za manji broj učesnika.

Jun 2021

Pretraga i filtriranje učesnika u dijagnostici

Sada možete da potražite određenog učesnika ili da filtrirate učesnike po određenoj kategoriji kada pregledate stranicu sa detaljima sastanka.

Detalji o maksimalnom kašnjenju i prosečnom gubitku paketa

Sada možete da vidite maksimalnu kašnjenje i prosečno primanje gubitak paketa od učesnika u dijagnostici. Oba ova pokazatelja se beleže svakog minuta. Ovi pokazatelji mogu da vam pomognu da shvatite odakle izvor problema na mreži dolazi brže.

Izveštaj o događajima

Datoteka novi izveštaj koja pruža istorijski podaci za događaje organizovane u Webex događajima (novim) sada je dostupna za preuzimanje. Ovaj izveštaj možete da koristite da biste dobili listu svih proteklih događaja organizovanih u vašoj organizaciji da biste saznali ID događaja, ko je bio organizator, kada je događaj počeo i završio, ako je bio vebkast ili događaj i još mnogo toga.

Podaci u realnom vremenu za karticu "Audio" u analitici sastanaka

Kartica Audio u okviru "Analitika sastanaka" sada je dostupna podaci u realnom vremenu u roku od 10 minuta od početka sastanka, baš kao što su kartice "Angažman", "Učesnici" i "Kvalitet".

Izbor analitike sastanka sa više lokacija

Sada možete da kombinujete podatke o sastancima sa više lokacija Webex na jednu kontrolnu tablu sa izborom Webex sajt u vašoj analitici sastanaka.

Poboljšana navigacija za izveštaje

Kartica Izveštaji u analitici sada ima svoj odeljak pod "Nadgledanje" na levoj navigaciji kontrolnog čvorišta.

Ažurirani podaci o kvalitetu u izveštaju učesnika sastanka

Izveštaj o učesnicima sastanka sada prikazuje pokazatelje kvaliteta medija svakog učesnika kao što su maks. i prosečna gubitak paketa, trema i kašnjenje, hardver, informacije o CPU-u, centar za podatke sa kojima su povezani i tip klijenta koji se koristi za pridruživanje sastanku.

Sledeća imena kolona su takođe preimenovana:

  • CLIENT_IP u LOCAL_IP

  • GATEWAY_IP u PUBLIC_IP

  • VOIP_PACKET_LOSS u VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

  • VOIP_LATENCY u VOIP_AVERAGE_LATENCY

Pored toga, obračun za VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS i VOIP_AVERAGE_LATENCY su promenjeni u usklađene sa istim kalkulacijama u analitici i rešavanju problema. Sledeća tabela poredi prethodna i ažurirana imena kolona za izveštaj o učesnicima sastanka.

Tabela 1. Upoređanje imena kolona za izveštaj o učesnicima sastanka

Prethodna imena kolona

Ažurirana imena kolona

BROJ SASTANKA_

BROJ SASTANKA_

IME SASTANKA_

IME SASTANKA_

_ID KONFERENCIJE

_ID KONFERENCIJE

KORISNIČKO_IME

KORISNIČKO_IME

E-MAIL

E-MAIL

LOKACIJU

LOKACIJU

DATUM PRIDRUŽIVANJA_

DATUM PRIDRUŽIVANJA_

VREME POČETKA_

VREME POČETKA_

VREME ZAVRŠETKA_

VREME ZAVRŠETKA_

TRAJANJE

TRAJANJE

OS

OS

PREGLEDAČA

PREGLEDAČA

_IP KLIJENTA

LOKALNI_IP

IP mrežnog_prolaza

JAVNI_IP

VREME PRIDRUŽIVANJA_SASTANKU_

VREME PRIDRUŽIVANJA_SASTANKU_

GUBITAK VOIP_PAKETA_

VOIP PRIMA_PROSEČAN_GUBITAK_PAKETA_

VOIP KAŠNJENJE_

VOIP PROSEČNO__KAŠNJENJE

TCP_PROCENAT

TCP_PROCENAT

PROCENAT UDP-a_

PROCENAT UDP-a_

JE_CMR

JE_CMR

DELI_

DELI_

JE_ZAPIS

JE_ZAPIS

VIDEO MINUTI_

VIDEO MINUTI_

KLIJENT

VERZIJA KLIJENTA_

MEDIJSKI_ČVOR

VEZU

HARDVER

KAMERA

MIKROFON

GOVORNIK

VOIP PROSEČNO__KAŠNJENJE

VOIP_MAKSIMALNO_KAŠNJENJE

VOIP PRIMA_PROSEČAN_GUBITAK_PAKETA_

VOIP DOBIJA_MAKS_._GUBITAK PAKETA_

VOIP SLANJE_PROSEČNOG_GUBITKA_PAKETA_

VOIP SLANJE__MAKS. GUBITKA_PAKETA_

VOIP DOBIJA_PROSEČNO_SMETNJE_

VOIP DOBIJA_MAKSIMALNU_SMETNJU_

VOIP ŠALJE_PROSEČNO_TRESE_SE

VOIP ŠALJE_MAKS_. TREMA_

PROSEČNO KAŠNJENJE__VIDEO PRENOSA

MAKSIMALNO KAŠNJENJE_VIDEO_PRENOSA

VIDEO PRENOS_KOJI PRIMA_PROSEČAN_GUBITAK PAKETA_

VIDEO PRENOS_KOJI PRIMA_MAKS_. GUBITAK PAKETA_

VIDEO SLANJE_PROSEČNOG__GUBITKA PAKETA_

VIDEO SLANJE__MAKS._GUBITKA PAKETA_

VIDEO PRIJEM_PROSEČNE_SMETNJE_

VIDEO PRIJEM_MAKSIMALNE_SMETNJE_

VIDEO SLANJE_PROSEČNOG_TREMA_

VIDEO SLANJE_MAKS_._TREMA

PROSEČAN CPU_APLIKACIJA_

MAKSIMALNI KAPACITET CPU_APLIKACIJE_

PROSEČAN CPU__SISTEM

MAKSIMALNI CPU__SISTEM

April 2021

Redizajnna analitika: Pozivanje i razmena poruka

Dodajemo redizajnnu analitiku za razmenu poruka i pozivanje, proširijući bolje iskustvo analitike u paketu usluga. Stranice "Analitika" su dizajnirane sa rasporedom koji je pogodan za korisnika koji prikazuje pokazatelje ključnih performansi, kontekstualno filtriranje i brže učitavanje vremena.

Promenjena stranica Video Mesh analitike

Stranica Video Mesh analitika se ažurira zasebnim KP-om za kartice "Angažman", "Resursi" i "Protok", ažurirane grafikone sa detaljnijim podacima i bržim vremenima opterećenja za podatke.

Reizajn Kartice za angažman Video Mesh

Dodate su sledeće KPI-ove koji pružaju podatke o aktivnostima koje se koriste tokom sastanaka:

  • Ukupan broj grana poziva

  • Lokalne grane poziva

  • Grane poziva u oblaku

  • Grane poziva prešle u oblak

Grafikoni "Pregled pridruživanja pozivima" i "Grafikoni aktivnosti pridruživanja pozivima" su ažurirani na grane poziva prema tipu klastera i granama poziva po grafikonima trendova tipa klastera.

Updated Video Mesh Engagement Call Legs by Cluster Type Chart

Pregled tipa klijenta i grafikoni za upotrebu tipa klijenta ažurirani su na grane poziva prema tipu krajnje tačke i granama poziva prema grafikonima trendova tipa krajnje tačke.

Updated Video Mesh Engagement Call Legs by Endpoint Type

Grafikoni sa pregledom resursa sastanka i detaljima sastanka ažurirani su na veze sastanka prema granama poziva i vezama sastanka po trendu grana poziva.

Updated Video Mesh Engagement Meeting Connections by Call Legs Chart

Reizajn kartice Video Mesh resursi

Dodati su sledeći KPI-je koji pružaju podatke o Video Mesh klasterima u vašoj organizaciji:

  • Pros. dostupnost klastera

  • Grane poziva prešle u oblak

  • Preusmerene grane poziva

Video Mesh Resources KPIs

Procenat dostupnosti čvora po klasteru, dostupnosti čvora po lokalnim klasterima i čvorovima u grafikonima usluge ažurirani su na dostupnost klastera po procentu, dostupnosti klastera po čvoru i na grafikonima dostupnosti čvorova.

Updated Video Mesh Resources Cluster and Node Availability Charts

Grafikon "Prelazak u oblak" ažuriran je na grafikon grane poziva koji prelazi u oblak po uzroku i prelazak grane poziva u oblak pomoću grafikona trendova uzroka.

Updated Video Mesh Resources Call Leg Overflows to Cloud by Cause Charts

Grafikon "Preusmeravanja poziva" je ažuriran na preusmeravanja grane poziva po usmeravanja uzroka i usmeravanja grane poziva prema grafikonima trendova uzroka.

Updated Video Mesh Resources Call Leg Redirects by Cause Charts

Pregled distribucije poziva i distribucija poziva po grafikonima lokalnih klastera ažurirani su na maksimalnu distribuciju poziva po klasteru i maksimalnoj distribuciji poziva grafikonima trendova klastera.

Updated Video Mesh Resources Maximum Call Distribution by Cluster Charts

Grafikoni sa pregledom korišćenja resursa i korišćenjem resursa ažurirani su na prosečnu iskorišćenost resursa prema klasteru i prosečnoj iskorišćenosti resursa prema grafikonima trenda klastera.

Updated Video Mesh Resources Average Resource Utilization Overview Charts

Reizajn kartice za upotrebu Video Mesh propusnog opsega

Dodate su sledeće KPI-ove koji pružaju podatke o korišćenju Video Mesh klastera u vašoj organizaciji:

  • Ukupna upotreba mobilnih podataka

  • Upotreba prenetih podataka

  • Upotreba primljenih podataka

  • Upotreba audio podataka

  • Upotreba video podataka

Video Mesh Bandwidth Usage KPIs

Grafikon za ukupnu kaskadnu upotrebu propusnog opsega je ažuriran na ukupnu kaskadnu upotrebu podataka po klasteru i ukupnoj kaskadoj upotrebi propusnog opsega prema grafikonima trenda klastera.

Updated Video Mesh Bandwidth Usage Total Cascaded Data Usage Charts

Grafikon kaskadnog propusnog opsega je ažuriran na ukupnu kaskadnu upotrebu podataka prenosom podataka i ukupnom kaskadom upotrebom propusnog opsega podataka prema grafikonima trenda prenosa podataka.

Updated Video Mesh Bandwidth Usage Total Cascaded Data Usage by Data Transmission Charts

Grafikon kaskadnog propusnog opsega kroz strimovanje ažuriran je na ukupnu kaskadnu upotrebu podataka po strimu i ukupnoj kaskadoj upotrebi propusnog opsega prema grafikonima trendova strima.

Updated Video Mesh Bandwidth Usage Total Cascaded Data Usage by Data Stream Charts

Izmenjeni izveštaji i alatka za zakazivanje izveštaja

Stranica Izveštaji je ponovo kreirana da vam pruži katalog izveštaja koji je jednostavan za čitanje, koji su dostupni za preuzimanje. Takođe možete da zakažete izveštaje da se automatski pokrenju u dnevnom, nedeljnom ili mesečnom formatu umesto ručnog pokretanja izveštaja svaki put.

Upozorenje o trendu kvaliteta mreže sastanka

Upozorenje za trend kvaliteta mreže sastanaka provera kvaliteta svih sastanaka na kraju svakog dana, a zatim šalje upozorenje ako se prosečne performanse mreže trenduju nadole. Ovo upozorenje možete da koristite za rano hvatanje mogućih problema sa mrežom, kako bi budući sastanci mogli nesmetano da se odvijaju.

Podrška za video uređaj registrovan na oblaku i prosečni sistemski CPU za upozorenje o kvalitetu VIP sastanka uživo

Sada možete da nadgledate uređaje sobe i podesite prag prosečnog sistemskog CPU-a sa upozorenjem o problemu sa kvalitetom VIP sastanka uživo.

Februar 2021.

Stranica za analitiku sastanaka koja se preisnimla

Stranica Za angažman sastanaka je ponovo pokrenuta sa zasebnim KPI-om i sada se deli na dve kartice, angažman i učesnika. Kartica "Angažman" prikazuje KPI-je i pokazatelje za tipove aktivnosti koje su učesnici uradili tokom sastanaka. Kartica "Učesnici" prikazuje KPI-je i pokazatelje načina na koji su se učesnici pridružili sastancima.

Reizajn kartice za angažman na sastancima

Dodate su sledeće KPI-ove koji pružaju podatke o aktivnostima koje se koriste tokom sastanaka:

  • Ukupno sastanaka

  • Ukupno trajanje sastanaka u minutima

  • Ukupno video sastanaka

  • Ukupno sastanaka deljenja

  • Ukupno sastanaka sa snimkom

Upotreba prema sastancima i korišćenju pomoću grafikona aktivnosti spojljena je u grafikon aktivnosti na sastancima. Ovaj grafikon takođe beleži podatke za kada je sastanak snimljen.

Dodata su dva nova grafikona sa sastankom pomoću grafikona aktivnosti. Ovi grafikoni prikazju koliko minuta je svaka aktivnost korišćena tokom sastanaka.

Nova kartica učesnika sastanaka

Dodate su sledeće KP-ove koji pružaju podatke o organizatorima i učesnicima:

  • Ukupno sastanaka

  • Ukupno jedinstvenih organizatora

  • Ukupno učesnika

Grafikon "Način pridruživanja" je ažuriran na grafikone "Metod pridruživanja" učesnicima.

Grafikon "Učesnici po ulogama" je ažuriran novim izgledom i sada beleži domaćine i učesnike umesto organizatora i učesnika.

Grafikon lokacije se ažurira na grafikone lokacije "Učesnici" pomoću grafikona "Pridruživanje lokaciji".

Grafikon minuta učesnika je ažuriran na grafikon minuta učesnika.

Stranica za analitiku ponovne analitike sastanaka

Stranica "Sastanci audio" je ponovo pokrenuta sa zasebnim KPI-ovima i pokazateljem za VoIP minuta, telefonskim minutima i sastancima samo putem zvuka, kao i još trendovanih grafikona sa rezimeom statistike. Dodati KPI-je su:

  • Ukupno audio minuta

  • Ukupno VoIP minuta

  • Ukupno minuta telefonije

Grafikon audio izvora je kombinovan u grafikon "Audio upotreba po tipu".

Tabela "Detalji učesnika" je uklonjena i sada je dostupna kao Webex izveštaj učesnika na kartici Izveštaji. Takođe možete da preuzmete izveštaj Webex audio prenosa sastanka za audio detalje.

Webex Assistant for Meetings indikator u Webex izveštaju o sastanku

Sada možete da vidite koji sastanci su Webex Assistant for Meetings omogućeni u izveštaju Webex sastanka.

Januar 2021

Prikaži podatke o kvalitetu za sesije za manje grupe učesnika

Sada možete da vidite podatke o kvalitetu za sesije za manje grupe učesnika u okviru sastanka. Plava linija na vrhu vremenske linije predstavlja sesija za manji broj učesnika. Kliknite na plavu liniju da biste videli koji učesnici su se pridružili sesija za manji broj učesnika i koliko dugo su bili unutra da bi vam pomogli da izolujete probleme u određenom sesija za manji broj učesnika.

Prikaži koji učesnik je uparen sa uređajem

Kada učesnik koristi uređaj ili se poveže putem PSTN-a da bi se pridružio sastanku, ime učesnika se sada prikazuje ispod uređaja. Ovo vam pomaže da vidite koji učesnici su se uparili sa kojim uređajem, što vam olakšava pristup pravom učesniku da biste im pomogli.

Delimo detalje o planiranim izdanjima, ali imajte na umu da ćemo možda morati da promenimo datume izdavanja i same funkcije. Možete se pretplatiti na ovaj članak da biste dobijali obaveštenja o svim promenama.


 

Ove funkcije još neće biti dostupne Webex za vladu, osim ako nisu posebno navedene.

Mart 2024.

Poništila Webex Calling izveštaje o korišćenju i kvalitetu

Izveštaji Webex Calling o angažmanu i kvalitetu će se poništiti 31. marta 2024. Novi izveštaj o kvalitetu medija Webex Calling da biste dobili informacije o kvalitetu poziva i korišćenju grana poziva.

Analitika

Stranica za analitiku ponovne analitike sastanaka

Stranica Kvalitet sastanaka u analitici je ponovo pokrenuta sa KPI-jevima i pokazateljem kvaliteta mreže u realnom vremenu za VoIP, video i vreme pridruživanja sastanku (JMT) i još trendovanih grafikona sa rezimeom statistike. IT administratori mogu da podaci u realnom vremenu odgovore, identifikuju korisnike sa problemima u vezi sa kvalitetom mreže koji se ponavljaju i unakrsno pokretanje u rešavanje problema sa kvalitetom.

Pogledajte " Meeings" reizajniranje kvaliteta infografskog da biste videli sve nove stvari koje su vam dostupne.


 

Morate biti na kartici Webex sajt verziji 40.6 ili novijoj da biste prikazali karticu "Reizajn sastanaka".

Microsoft podršku za integraciju slacka i Slack u izveštaju o sastanku

Sada možete da vidite da li je sastanak zakazan putem aplikacija Microsoft Teams ili Slack u izveštaju Webex sastanka ako je vaša organizacija podesila te integracije. Ova kolona vam pomaže da pratite i kvalifikovane upotrebe integracije za Webex Meetings.

Izveštaji REST API

Sada možete da kreirate svoje izveštaje pomoću naših novih API-ja za analitiku i izveštaje. Ovo vam omogućava pristup za dobijanje podataka velikih razmera u vaš poslovni obaveštajni sistem.

Za više informacija, pogledajte stranicu API za izveštaje ili API programer za obrasce izveštaja.

Dijagnostika

API za kvalitete sastanka

Sada možete pristupiti do 14 dana detalja sastanaka uživo i naknadnih sastanaka pomoću novog API-ja za kvalitet sastanka. Pokazatelji kvaliteta po minutima su takođe dostupni slični podacima izneti na kartici Rešavanje problema. Ovaj API vam pruža skalabilan i programski pristup sastancima i učesnicima, uključujući podatke o kvalitetu mreže po minutu u realno vreme.

Za više informacija, pogledajte stranicu Programer za kvalitete sastanaka.

Analitika

Webex izveštaj o budućim zakazanim sastancima

Ovaj izveštaj prikazuje predstojeće sastanke u narednih 90 dana za izabrane Webex sajt. Koristite ovaj izveštaj da biste dobili uvide u to koliko korisnika zakazuje sastanke i razume jačinu zvuka i tajming predstojećih sastanaka. Ove informacije mogu da vam pomognu u upravljanju vremenjem migracije lokacije ili nadogradnje lokacije koja može da utiče na korisnike. Takođe možete identifikovati kritične sastanke ili događaje da biste shodno pomogli u planiranju podrške.

Webex CPU izveštaj

Ovaj izveštaj pokazuje da li su učesnici imali prosečan sistem CPU od 90% or higher for at least 25% video minuta tokom sastanaka. Visoka sistemska iskorišćenost CPU mogla bi da dovede do toga da ti učesnici imaju sastanak nižeg kvaliteta. Ovaj izveštaj možete koristiti da biste pomogli korisnicima u tome kako mogu da smanje upotrebu CPU sistema kako bi imaju bolje iskustvo sastanka.

Dijagnostika

Pratite sve učesnike sa upozorenjem o kvalitetu VIP sastanka uživo

Upozorenje o kvalitetu VIP sastanka uživo sada može da nadgleda sve učesnike na istim sastancima kao korisnike za koje ste kreirali upozorenje.


 

Ova opcija je podrazumevano isključena. Ako je već podešeno postojeće upozorenje o kvalitetu VIP sastanka uživo, ova opcija će se automatski uključiti kad sledeći put uredite upozorenje.

Indikator promene protokola transporta

Sada možete da vidite kada se učesnik tokom sastanka promeni iz UDP-a u TCP tako što će preći pokazivačem preko ljubičaste ikone dijamanta u prikazu Detalji o sastanku i detaljima učesnika.

Promena iz UDP-a u TCP je obično indikator nestabilnih mrežna veza, što može da utiče na zvuk i kvalitet videa učesnika. Ove informacije možete da koristite za pomoć pri trijaženju audio i video povezanih problema za te učesnike.

Analitika

Ponovno uklanjanje analitike uređaja

Ažurirali smo karticu "Uređaji" sa novim indikatorima performansi ključa (KPI-je) i grafikonima koji će vam pomoći da nadgledate kako se uređaji registrovani u oblaku koriste u vašoj organizaciji.

Webex Assistant za podatke uređaja

Sada možete da prikažete podatke o korišćenju za Webex Assistant za uređaje. Ovaj podaci vam pomažu da dobijete uvide u to kako korisnici komuniciraju sa uređajima Webex Assistant i kako možete da pomognete korisnicima da se češće uključe sa tim.

Dijagnostika

Proaktivna obaveštenja

Sada možete podesiti upozorenja da vas obaveštavaju svaki put kada učesnici dostigli određeni prag gubitak paketa, treme ili kašnjenja tokom Webex sastanaka. Dobićete e-poruku sa detaljima sastanka u kojoj se učesnik nalazi kako biste mogli da uskočite i pružite podršku za rešavanje problema.


 

Morate biti potpuni administrator i imati datoteku Webex sajt koja je na verziji 40.4.0 ili noviji da biste podesili upozorenja. Upozorenja se aktiviraju samo za učesnike koji prisustvuju sastancima putem Webex Meetings i Webex Teams aplikacija. Minimalne verzije aplikacije koje učesnici moraju da koriste su:

  • Webex Meetings verzije aplikacije za radnu površinu 39.6.5 ili novije.

  • Webex Meetings verzije mobilne aplikacije 39.11 ili novije.

  • Webex Desktop verzija 3.0.12427.0 ili novija.

  • Webex aplikacije Teams Android verzije 4.1.6 ili novije.

  • Webex aplikacije Teams iOS verzija 4.3 ili novija.

Prikaži sastanke uživo

Sada možete da vidite listu svih sastanaka koji su u toku za sesiju Webex sajt. Ova lista vam omogućava da proaktivno nadgledate i rešavate sastanke koji mogu imati probleme.


 

Morate da budete potpuni administrator, administrator samo za čitanje ili administrator za podršku sa ulogom naprednog pristupa za rešavanje problema da biste videli sastanke uživo.

Pridružite se sastancima u toku

Sada možete da se pridružite sastancima koji su u toku samo klikom dugmeta u prikazu rešavanja problema sastanka. Ova funkcija vam omogućava da brzo pomognete učesnicima koji imaju problema tokom sastanka.


 

Morate biti potpuni administrator sa ulogom naprednog pristupa rešavanju problema da biste se pridružili sastancima u toku.

Analitika

Rezime izveštaja o upotrebi sastanaka

Ovaj izveštaj vam prikazuje detalje svih sastanaka koji se održavaju u vašoj organizaciji svakog dana. Za brzi pregled možete da saznate ukupan broj sastanaka i učesnika i ukupan broj minuta VoIP, PSTN i video učesnika za određeni datum.

Izveštaj o verziji Teams timova

Želite li da saznate ko ne klikne na dugme za ažuriranje? Izveštaj o verziji klijenta za Teams pokazuje na Webex verziji teams klijenta na čekanju. Korisnici u starijim verzijama nemaju sve ažurirane funkcije i ispravke, tako da možete da im pomognete sa njihovim problemima pronalaženjem da li je to zbog verzije na koju su uključeni.

Rezime timova – Izveštaj o aktivnosti bota i rezime timova – izveštaj o aktivnosti korisnika

Slično izveštaju o aktivnostima u timovima i korisničkoj aktivnosti timova, ovi izveštaji prikazuju rezime podataka za izabrane opseg datuma umesto podataka za svaki dan. Koristite ovaj izveštaj ako želite da dobijete visok nivo prikaza toga koliko su botovi efikasni i kako korisnici usvajaju Webex Teams.

True Forward aktivni izveštaj korisnika i izveštaj o tačnom prosleđenom ugovoru za velika preduzeća

Ova dva izveštaja sa uslugom True Forward prikazuju vam informacije o pretplati za vaš proizvod i koliko licenci ste dodelili korisnicima. Ako ste preuzeli količinu dodeljenih licenci, možete da pratite količinu u potrošnji u izveštaju da biste vam pružili ideju o tome kako će se pretplata promeniti.


 

Ovi izveštaji su dostupni samo kupcima koji imaju aktivnu prosleđenu pretplatu koja ispunjava uslove.

Webex izveštaj o korišćenju zvuka sastanka

Ovaj izveštaj vam prikazuje detalje o različitim tipovima zvuka koje učesnici koriste tokom sastanaka u izabranom opseg datuma. Ovaj izveštaj možete da koristite za dobijanje uvida o kojem audio tipu se najviše koristi u vašoj organizaciji.

Izveštaji dostupni za standardnu licencu

Kupci sa standardnom licencom za Control Hub sada imaju pristup podacima od tri meseca za:

  • Webex izveštaj rezimea o korišćenju sastanka

  • Webex izveštaj octive_organizatorima

  • Webex izveštaj o neaktivnim korisnicima

  • True Forward – aktivni korisnik kotrlja prosečan izveštaj

  • True Forward – izveštaj o ugovoru za velika preduzeća

Dijagnostika

Webex Monitoring Service

Usluga Webex za nadgledanje je sada dostupna na platformi Control Hub. Ovu uslugu možete da koristite za prikupljanje podataka osnovne linije na mreži vaše organizacije kada koristite Webex usluge. Ovaj podaci mogu da vam pomognu u problemu pri snimanju sastanaka tako što ćete videti da li problemi dolaze sa mreže vaše organizacije ili iz Webex centara podataka.

Za više informacija pogledajte kako da podesite Webex za nadgledanje usluge Webex kao i kako da pregledate podatke Webex usluge nadgledanja.

Indikator isključi zvuka

Imali ste trenutak na sastanku na kom ste razgovarali, ali niste shvatili da vam je isključen zvuk? Svi smo bili tamo i zato smo dodali indikator prigušivanje zvuka. Ovaj indikator vam pomaže da utvrdite da li su učesnici imali problema sa kvalitetom zvuka ili su samo zaboravili da kliknu na to dugme "Priguši ton".


 

Indikator prigušivanje zvuka pokazuje samo za učesnike koji se priguše preko aplikacije za Webex Meetings radne površine i mobilne uređaje, aplikacije Webex Teams za radnu površinu i mobilne uređaje i uređaje sobe registrovane u oblaku. Ako je učesniku isključen zvuk preko eksternog hardvera, kao mikrofon, indikator prigušitenja zvuka se ne prikazuje.

Indikator završetka sastanka

Dodali smo indikator koji vas poziva kada je učesnik namerno ili neočekivano napustio sastanak. Kada nadgledate sastanke, ove informacije možete da koristite za rešavanje problema ako primetite da veliki broj učesnika neočekivano napušta sastanke.


 

Indikator završetka sastanka pokazuje samo za učesnike koji VoIP pridružuju sastancima pomoću aplikacije Webex Meetings, Webex Teams aplikacija sastanka ili video sistema.

Upotreba memorije za učesnike

Sada možete da vidite sistem i Webex aplikacija memorije za učesnike u prikazu učesnika. Ove informacije mogu da vam pomognu u shvatiti da li učesnici imaju problema sa sastancima zbog njihove mrežna veza ili velike upotrebe memorije.

Analitika

Cisco Webex Desk Pro i Cisco Webex Room Panorama Support

Sada donosimo moć analitike na dva nova uređaja, Cisco Webex Desk Pro i Cisco Webex Room Panorama. Možete da koristite podatke sa ovih novih uređaja da biste videli kako se koriste u vašoj organizaciji i pomogli u usvajanju.

Podrška za podatke za USB režim prolaza

Paket Cisco Webex Room Komplet Mini ima režim pod nazivom USB passthrough, koji omogućava svima da se pridruže sastanku sa uređajem povezivanjem USB kabla na računar. Sada možete da vidite podatke za kada se koristi USB režim prolaza da biste bolje razumeli koliko često se režim koristi u vašoj organizaciji.

Indikator performansi ključa aktivnih uređaja (KPI) za analitiku uređaja

KPI na mreži uređaja smo zamenili na vrhu stranice "Analitika uređaja" KPI-jem aktivnih uređaja. Ne brinite, i dalje možete da saznate koliko uređaja na mreži ima na kartici "Uređaji". Umesto da vam prikažete koliko uređaja je upravo bilo na mreži, KPI aktivnih uređaja pruža bolji uvid pokazivanjem koliko uređaja je zapravo korišćeno na sastancima na osnovu prethodnog dana, uz u trendu upoređivanja iz prošle nedelje. Ove informacije možete da koristite da biste videli koliko često se uređaji koriste i vidite kako možete da povećate usvajanje za svoju organizaciju.

Kodovi za praćenje u Webex izveštaju o sastanku

Kodovi za praćenje sada su uključeni u izveštaj Webex sastanka u analitici. Kodovi za praćenje vam pomažu da analizirate upotrebu različitih grupa unutar organizacije—na primer, po odeljenju ili podeli. Sada, kada možete da pratite ove kodove za praćenje u izveštaju, podatke možete da koristite za pomoć pri usvajanju uvida u obračun troška ili drugih internih procesa naplate u različitim grupama.

Izveštaj o aktivnosti botova za Teams

Botovi u Webex aplikaciji Teams mogu da poboljšaju produktivnost i pomognu u smanjenju troškova, ali kako možete reći da li to stvarno uraditi? Pomoću novog izveštaja o aktivnosti bota za Timove, možete dobiti pokazatelje za ove korisne automatizovane službenike, kao što je broj prostora na koje se pridružio bot, koliko poruka je poslao bot, koliko datoteka je bota delio i još mnogo. Ovi pokazatelji vam pomaћu da vidite koliko su efektiиni botovi, ili samo ћele da budu vaљi prijatelji.

Izveštaj o aktivnosti korisnika za Teams

Želite li da saznate kako osobe koriste Webex Teams? Zatim pogledajte izveštaj o aktivnosti korisnika usluge Teams, koji vam prikazuje koliko prostora je u njihu, broj datoteka koje su delili, koliko prostora su kreirali i još mnogo toga. Ovi pokazatelji vam pomažu da analizirate obrasce aktivnosti korisnika u vašoj organizaciji.

Dijagnostika

Podrška za uređaje drugih Session Initiation Protocol (SIP) trećih strana

Podaci sa svih uređaja treba da budu jednaki, zbog čega dijagnostika sada podržava podatke sa SIP uređaja trećih strana. Možete dobiti uvide u to kako se ovi uređaji koriste za pridruživanje sastanku i dodatne podatke o kvalitetu usluge koji se ažuriraju u okviru sastanka svakog minuta.

Pretraži sastanke sa imenima uređaja registrovanih u oblaku

Imate li uređaje koji su registrovani u Webex oblacima? Ako se pridružite, sada možete da pretražite bilo koji uređaj registrovan u oblaku po imenu u dijagnostici. Ovo vam omogućava da vidite koliko često se uređaj koristi i podatke o kvalitetu koje on doživi na više sastanaka.

Analitika

Cisco Jabber analitika podataka

Podaci analitike su sada dostupni za Jabber ako vaša organizacija ima:

  • Lokalni Jabber sa potpunim Unified Communications.

  • Lokalni Jabber samo sa instant razmena poruka samo.

  • Lokalni Jabber samo putem telefona.

  • Jabber s Webex Messenger.

Takođe morate da dovršite konfiguracije ispod tako da se Jabber podaci šalju na Control Hub. Datum za Jabber podatke u Control Hub počinje kada se ove konfiguracije završe. Jabber podaci se ne popunjavaju.

Ključni pokazatelji performansi (KPI) koji se prikazju na vrhu stranice Jabber Analytics koji vam pomažu da bolje razumete Jabber usvajanje u vašoj organizaciji su:

  • Aktivni korisnici.

  • Ukupno poslatih poruka.

  • Ukupno poziva.

  • Deljenje ekrana.

Svaki od ovih KPI-ova prikazuje procenat trenda iz prethodne vremenski period.

Postoje grafikoni na kojima se prikazuje dnevni, nedeljni ili mesečni trend za ukupno aktivnih korisnika, ukupan broj poslatih poruka, ukupan broj minuta poziva i broj aktivnih korisnika koji su upućeni poziv. Takođe možete da prikažete pregled:

  • Korišćene Jabber verzije klijenta.

  • Operativni sistemi.

  • Korišćeni tipovi ćaskanja.

  • Rezolucije ekrana video poziva.

  • Upućeni audio i video pozivi.

  • Veze uspostavljena u mreži organizacije ili izvan njega.

Ovaj podaci vam pomaže da vidite koliko često se Jabber koristi i pomaže vam u kreiranje izveštaja.

Birač datuma kalendara za razmena poruka i uređaje

Sada možete da koristite birač datuma kalendara za pregled podataka u određenom vremenskom okviru za razmena poruka za analitiku uređaja i uređaja. Količina podataka za koju imate pristup zavisi od tipa kupca koji ste. Ako ste standardni kupac, imate pristup podacima od 3 meseca. Ako ste Pro Pack klijent, imate pristup podacima od 13 meseci.


 

KPI-ovi na karticama razmena poruka uređaja i "Uređaji" su fiksni i ne menjaju se kada izaberete određeni vremenski okvir. Svi ostali grafikoni ispod KPI-ova se ažuriraju na osnovu datuma izabranog.

Webex Edge za uređaje podrška

Sada možete da vidite podatke za u objektu uređaje na ID-u izdanja: RoomOS 2019-12-16 285a7f8ed1 ili noviji koji je povezan sa Webex Edge za uređaje. Analitika uređaja pokazuje pregled broja uređaja koji su korišćeni za pozive, korišćenje belih tabli i digitalnih natpisa.

Za više informacija o povezivanju u objektu uređaja na Webex oblak, pogledajte Webex Edge za uređaje bele papire.

Webex Meetings izveštaj o neaktivnim korisnicima

Sada možete da generišete Webex Meetings izveštaje neaktivnih korisnika u analitici. Ovaj izveštaj prikazuje vam listu korisnika koji nisu organizovali ili Webex Meetings posećeni za određene vremenski period. Ovaj izveštaj možete da koristite da biste videli zašto ti korisnici nisu koristili Webex Meetings i šta možete da uradite da biste im pomogli da ga koriste.

Dijagnostika

Podrška za tanke klijente i mobilne uređaje

Sada možete videti obogaćene podatke o rešavanju problema za korisnike koji se pridruže sastancima Webex tankim klijentima ili mobilnim uređajima.

Ovo su minimalne Webex Meetings potrebne da bi se videli podaci za rešavanje problema korisnika koji se pridružuju putem tankih klijenata i mobilnih uređaja. Ako uređaji ne ispunjavaju ove zahteve, onda su dostupni gubitak paketa i podaci o kašnjenju.

Uređaj

Minimalna Webex Meetings verzija

Mobilni uređaji

39.11

Tanki klijenti

40.1