Vi oppdaterer og forbedrer kontinuerlig Webex Analyser- og Feilsøkingsplattformen som er tilgjengelig i Control Hub. Kom tilbake for å finne ut mer om nye funksjoner som er tilgjengelige i Analyser og Feilsøking.
Hvis du vil ha mer informasjon om disse nye funksjonene, kan du se Analyser for skysamarbeidsporteføljen din, Rapporter for skysamarbeidsporteføljen din og Avansert diagnostikk og feilsøking i Control Hub.
august 2023
Avvikle rapportene for Webex Calling Engagement og Kvalitet
Webex Calling Engagement- og Quality-rapportene avvikles 10. september 2023. Du kan bruke den nye kvalitetsrapporten for Webex Calling medier til å få informasjon om samtalekvalitet og bruk av samtaledeler.
Enhetssentrisk feilsøking
Enhetsorientert feilsøking er nå tilgjengelig. Når du søker etter et enhetsnavn, kan du se en oversikt på høyt nivå over måleverdiene for mediekvaliteten i møter og samtaler.
Varsel for live møteovervåking på enheten
Du kan nå konfigurere møteovervåkingsvarsler i sanntid for Cisco-enheter i Varslingssenter. Dette varselet hjelper deg med å vite når enheter har møter med dårlig mediekvalitet, slik at du kan gi rask støtte til brukerne.
Nye sporingskodefelt i Møtetelefonirapporten
Møtetelefoni-rapporten har blitt oppdatert med sporingskodefelt som kan gå opptil 10.
Nye anrops-ID-felt i rapporten Detaljert samtalehistorikk
Rapporten for detaljert anropshistorikk har blitt oppdatert med følgende anrops-ID-felt for å hjelpe deg med å bedre korrelasjonen mellom opprinnelige og avsluttende samtaleoppføringer:
- Lokal anrops-ID
- Ekst. anrops-ID
- Anrops-ID for nettv.
- Relatert anrops-ID
- Brukernummer
- Samt.res.
- Års. til samt.res.
Nytt felt for tidspunkt for samtaleoverføring i rapporten for detaljert samtalehistorikk
Du kan nå finne ut tidspunktet da en samtaleoverføring ble forespurt under samtaler med Call transfer time
feltet i Detaljert anropshistorikk rapporten. Tidspunkter for samtaleoverføringstjenesten vises ved hjelp av UTC/GMT tidssone.
Integrering av RoomOS og ThousandEyes
ThousandEyes-agent som er integrert med RoomOS-enheter, gir synlighet for nettverksbaner for aktiv feilsøking av møter for å finne problemer i sanntid.
I utgangspunktet støtter integreringen Webex-møter. Andre møtetyper, for eksempel Microsoft Teams, er planlagt for fremtiden.
Les mer om ThousandEyes-integrering for RoomOS-enheter .
Nye globale filtre i analyse av detaljert anropslogg
Følgende globale filtre er lagt til i delen Detaljert samtalelogg i Samtaleanalyse:
- Brukernavn
- E-post
- Endepunkttype
- Enhetstype
Mediekvalitetsrapport for Webex Calling
Du kan nå finne ut måleverdiene for mediekvalitet for samtalestrekninger, for eksempel lydvariasjon, pakketap i videoen , brukt tilkobling og mer med rapporten om Webex Calling -mediekvalitet for samtaler.
Feilsøking i Partner Hub
Som partneradministrator kan du nå vise feilsøkingsdetaljer for møter for kunder som har kjøpt et Webex Meetings abonnement fra partnerorganisasjonen din.
Juli 2023
Analyse av energiforbruk for enheter er nå tilgjengelig
Analyse av energiforbruk for enheter modellerer den estimerte energien som gjeldende målbare enheter i organisasjonen bruker i løpet av et valgt datoområde, og de estimerte klimagassutslippene (målt i CO2e) knyttet til energiforbruket.

Juni 2023
Behandle flere varsler i Varslingssenter
Du kan nå velge flere varsler i Varslingssenter for å løse dem alle samtidig eller for å eksportere bestemte grupper.

Mai 20223
Brukerorientert feilsøking
Brukerorientert feilsøking er nå tilgjengelig. Når du søker etter en brukers e-postadresse, kan du se en oversikt på høyt nivå over måleverdiene for mediekvaliteten i disse møtene og samtalene.

April 2023
Nye kolonner i rapporten Møtedeltakere
Tre nye kolonner er lagt til i Møtedeltakere-rapporten:
- Client_ Skriv inn – Klient som deltakeren brukte for å bli med på møtet.
- Sub_ Klient – Metoden som deltakeren brukte for å bli med på møtet.
- Client_ Browser_ Detaljer – App eller nettleser som deltakeren brukte for å bli med på møtet.
Anropsstrekninger etter ISP-diagram i Calling Analytics
Vi har lagt til en Call Legs fra Internett-leverandør diagrammet i delen Mediekvalitet i Samtaleanalyse. Du kan bruke dette diagrammet til å finne ut om problemer med mediekvaliteten kommer fra bestemte Internett-leverandører.

Nye verktøytips og valideringsmeldinger for å indikere rapportgrense på 50
Vi har lagt til nye verktøytips og valideringsmeldinger for brukergrensesnittet for å fortelle deg at du kan lagre eller generere opptil 50 rapporter før du må slette eksisterende for å opprette nye rapporter.
Rapport for innebygde Meetings-apper
Du kan nå finne ut hva innebygde apper brukes av deltakere under møter med rapporten for innebygde møter for møter.
Abonnementsanalyse for Partner Hub
Analysedata for abonnementer med Webex Calling og Webex Meetings er nå tilgjengelig for partneradministratorer. Du kan bruke abonnementsanalyser for å få flere kunder, måle en kundes bruk av lisenser, se om det finnes en mersalgsmulighet og mer.

Mars 2023
Rapportvarsler sendes nå fra en ny e-postadresse
For øyeblikket sendes rapportvarsler fra pda@cisco.com
. Disse varslene sendes nå fra reports_controlhub@webex.com
. Sørg for å merke deg denne endringen, og at den nye e-postadresse ikke blir merket som søppelpost ved et uhell.
Rapporten om fremtidige tidsplaner for møte inkluderer nå Webex Webinars
Rapporten om fremtidige tidsplaner for møtet har blitt oppdatert for å inkludere en ny verdi i ServiceType
kolonne kalt WB
. WB
angir at det fremtidige møtet er et Webex-webinar.
Verktøytips for brukergrensesnitt for funksjoner og funksjoner i rapporter som bare er tilgjengelige for Pro Pack
Når du nedgraderer fra Pro Pack til Standard, eller hvis du har en standardlisens som standard, vises nå verktøytips for brukergrensesnitt hvis en funksjon eller funksjon i Rapporter bare er tilgjengelig for Pro Pack.
Rapport for bruk av funksjoner i møte er nå tilgjengelig for kunder i EU
Kunder i EU har nå tilgang til den tidligere utgitte rapporten om bruk av funksjoner i møte.
Februar 2023
Oppdatert navneformat for nedlastede rapporter
Når du laster ned en rapport, bruker filen for øyeblikket alphanumeric characters_download date
som navneformat. Rapporter bruker nå følgende format for filnavnene når du laster dem ned:
- Standard rapportmal–
Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
- Egendefinert rapportmal–
Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Januar 2023
ThousandEyes Cloud Agents kan nå distribueres til Webex Calling -datasentre
Du kan nå distribuere ThousandEyes Cloud Agents til Webex Calling -datasentre. Agentene fanger opp RTP-trafikk på en toveis måte for å hjelpe med å finne problemer i nettverksbanen mellom Webex Calling-datasenteret og bedriftsnettverket.
Les denne artikkelen for anbefalte beste praksis for hvordan du setter opp tester med skyagenter for Webex Calling.
Feilsøking støtter nå grunnleggende møter
Du kan nå se feilsøkingsdetaljer for brukere med Grunnleggende møter lisenser.
Feilsøking viser nå om et opptak ble lagret i skyen eller på en lokal maskin
Opptakstype har blitt lagt til i Møtedetaljer, som viser om møtet ble tatt opp til skyen eller til en lokal maskin.

Desember 2022
Rapport for bruk av funksjoner for møter i møte er nå tilgjengelig
Du kan nå finne ut hva samarbeidsfunksjoner brukes av brukere under møter med rapporten Bruk av funksjoner for møter i møte.
Rapporter er nå bare tilgjengelige som komprimerte filer
For å forbedre ytelsen lastes nå alle rapporter ned som komprimerte filer.
november 2022
Ny medvert-kolonne lagt til i Møtedeltakere-rapporten
Du kan nå finne ut om en deltaker var en medvert med den nye IS_COHOST
i Møtedeltakere-rapporten.
Forbedringer i brukergrensesnitt for rapporter
Det er gjort grensesnittforbedringer i Rapporter delen for en forbedret sluttbrukeropplevelse. Administratorer kan få tilgang til informasjonen de er interessert i med en mer forenklet arbeidsflyt og enklere lesbarhet. Forbedringene inkluderer:
- Rapporter er delt inn i kategorier for optimal gruppering og sortering.
- Hver kategori har underkategorier for ytterligere optimal gruppering.
- Nye søkefunksjoner.
- Nytt panel til høyre vises når du klikker på en mal. Dette panelet gir en oversikt på høyt nivå over rapporten og inkluderer viktige beregninger i rapporten.

Webex Calling og ThousandEyes Cloud Agent
Du kan nå koble ThousandEyes Enterprise-agenter til skyagenter i Webex Calling skyen for å utføre toveis testing av nettverksytelse. For øyeblikket er Webex Calling -datasentre som støtter ThousandEyes Cloud Agents, Amsterdam, Frankfurt og Singapore.
Webex Calling Cloud-agenter administreres og åpnes i ThousandEyes-instrumentbordet. |
Les ThousandEyes-integrering med Webex Services i Control Hub hvis du vil ha mer informasjon.
oktober 2022
Analyser og rapporter for samtalekøer for Webex Calling er nå tilgjengelige
Du kan nå vise data for samtalekøer som er satt opp i organisasjonen, for eksempel hvor mange samtaler som ble avbrutt, gjennomsnittlig antall minutter anropere brukte på å vente i samtalekøer, totalt antall innkommende samtaler og mer.
Les Samtalekø-delen av Analytics for skysamarbeidsporteføljen din og Webex Calling delen av Rapporter for skysamarbeidsporteføljen din hvis du vil ha mer informasjon.
Analyse og rapporter for automatiske Webex Calling -deltakere er nå tilgjengelige
Du kan nå vise data for automatiske svartjenester som er konfigurert i organisasjonen, for eksempel antall samtaler i og etter åpningstider, antall samtaler rutet til automatiske svartjenester, den travleste tiden på dagen og mer.
Les Auto-attendant-delen av Analytics for skysamarbeidsporteføljen din og Webex Calling delen av Rapporter for skysamarbeidsporteføljen din hvis du vil ha mer informasjon.
Rapporten for eksternt domene er nå tilgjengelig
Du kan nå laste ned en rapport for eksternt domene, som gir deg detaljer om hvilke eksterne domener som samarbeider med organisasjonen din i Webex-appen, og hvilke brukere i organisasjonen som befinner seg i eksterne områder.
Les delen om Webex Messaging i Rapporter for skysamarbeidsporteføljen din hvis du vil ha mer informasjon.
august 2022
Avvikling av engasjements- og kvalitetsfanene i Anropsanalyse
Fanene Engasjement og Kvalitet i Calling Analytics avvikles 30. september 2022. Du kan fortsette å bruke instrumentbordet for mediekvalitet for å få informasjon om samtalekvalitet og bruk.
Del egendefinerte instrumentbord med andre administratorer
Som fullverdig administrator kan du nå dele egendefinerte instrumentbord som du opprettet, med andre administratorer i organisasjonen.

Les Del instrumentbord i egendefinerte instrumentbord for analyse hvis du vil ha mer informasjon.
Tilbakemelding fra brukere i Feilsøking
Du kan nå gi tilbakemelding om hvordan vi kan forbedre informasjonen som er tilgjengelig i Feilsøking.

juli 2022
Ny Webex Meetings telefonirapport
En ny telefonirapport for Webex Meetings er nå tilgjengelig. Denne rapporten viser deg de forskjellige lydalternativene som deltakerne brukte under et møte, for eksempel tilbakeringing, VoIP, premium avgifter og mer.
Analyse av arbeidsområder
Med den nye arbeidsområdeanalysen kan du forbedre den hybride arbeidsopplevelsen på kontoret og forstå bruken av arbeidsområdet, bestillinger, bruk og trender over tid. Detaljert informasjon sammen med diagrammer og grafer gir deg verktøy for å effektivt administrere stedene der de ansatte arbeider. Kunnskap om arbeidsområder gjør at administratorer kan skaffe rom ved behov og omfordele dårlig brukte steder.

Les Arbeidsområder-delen av Analytics for skysamarbeidsporteføljen din hvis du vil ha mer informasjon.
ThousandEyes-integrering med feilsøking
Du kan nå integrere ThousandEyes med feilsøking. ThousandEyes gir deg en måte å se full banesynlighet for brukere på tvers av nettverket for å isolere problemer med større klarhet. Du kan også krysslansere til ThousandEyes-instrumentbordet fra Feilsøking for å se flere detaljer for hver bane.

Les Integrer ThousandEyes med feilsøking i Control Hub hvis du vil ha mer informasjon.
juni 2022
Nye forbedringer for mediekvalitet i samtaleanalyse
Kategorien Mediekvalitet i Calling Analytics har følgende forbedringer:
Tabell for brukere med dårligst samtaleopplevelse
Vi la til en tabell som lar deg se de 300 beste brukerne i organisasjonen som opplevde de verste samtaledelene av dårlig kvalitet. Denne tabellen kan hjelpe deg med raskt å se hvilke brukere du bør fokusere på, og finne ut hvorfor de kan ha dårlig kvalitet på samtaler i motsetning til andre brukere.

Kryssstart til feilsøking fra Calling Analytics
Når du klikker på et navn i Brukere med den dårligste ringeopplevelsen -tabellen åpnes en ny fane for Feilsøking som viser alle anropsdelene brukeren foretok innenfor datoområde du valgte, opptil 21 dager.

Filtrer etter brukernavn eller e-postadresse
Vi la til alternativet for å filtrere alle diagrammer etter bestemte brukernavn eller e-postadresser.
Du må angi brukerens fulle navn eller e-postadresse for å bruke filteret. Hvis du for eksempel vil filtrere dataene for John Doe, men bare skriver inn John eller John, vil ikke filteret for den brukeren vises. |

Data for samtaler på Webex i analyse av kvalitet for samtalemedier
Data for samtalestrekninger som bruker Ring på Webex er nå tilgjengelig for alle diagrammer i Mediekvalitet-fanen i Samtaleanalyse.
Les Anropsdelen av Analytics for skysamarbeidsporteføljen din hvis du vil ha mer informasjon.
Mai 2022
Last ned egendefinerte instrumentbord som PDF
Du kan nå laste ned egendefinerte instrumentbord som PDF for å ta et øyeblikksbilde av gjeldende data.
Les Egendefinerte analyseinstrumentbord for skysamarbeidsporteføljen din i Control Hub hvis du vil ha mer informasjon.
april 2022
Bygg dine egne instrumentbord i Analytics
Du kan nå bygge dine egne tilpassede instrumentbord i Analytics ved hjelp av KPI-ene og diagrammene som er tilgjengelige for analyser for møter, meldinger, samtaler og enheter.

Les Egendefinerte analyseinstrumentbord for skysamarbeidsporteføljen din i Control Hub hvis du vil ha mer informasjon.
Mars 2022
Ny mediekvalitet-fane i Samtaleanalyse
Vårt nye instrumentpanel for Calling Media Quality i Control Hub gjør det enkelt å administrere Webex Calling -samtalekvaliteten på tvers av organisasjonen. Key Performance Indicators (KPI-er) på høyt nivå gir administratorer en rask oversikt over global samtalekvalitet. Diagrammene våre gir detaljert oversikt over disse dataene etter sted, IP-adresse, medietype, tilkoblingstype, kodek, endepunkttype og IP-telefon . Data oppdateres nå nesten i sanntid . Du kan se data om samtalekvalitet innen 15 minutter etter at en samtale avsluttes.
Administratorer kan bruke filtre for å få enda mer detaljert informasjon, for eksempel å isolere data om samtalekvalitet etter sted og IP-telefon på bare sekunder. Disse verktøyene gjør det mulig for kundene våre å levere en konsekvent ringeopplevelse av høy kvalitet, og løse problemer før brukerne klager.
Data for denne fanen er bare tilgjengelig for Webex Calling anrop, ikke for Ring på Webex anrop. |
Les Anropsdelen av Analytics for skysamarbeidsporteføljen din hvis du vil ha mer informasjon.
Feilsøking for Webex Calling samtaler
En ny måte å visualisere din Webex Calling anrop. Bruk feilsøkingsverktøyet til å slå opp Webex Calling anrop, og se informasjon om pakketap, jitter og ventetid hopp for hopp. Feilsøkingsvisningen viser nyttig samtaleinformasjon, lokaliserer problemer med mediekvaliteten og gir rask løsning. Tilgjengelig i alle regioner og for samtaler som involverer bordtelefoner og myke klienter, både stasjonære og mobile enheter.
Les Feilsøke Webex Calling Media-kvalitet i Control Hub hvis du vil ha mer informasjon.
Analyse for Webex for engroshandel og Webex for Broadworks-partnere
Som partner kan du nå se måleverdier for pakketilordning for kundene dine. Disse diagrammene viser alle pakkene du har tilordnet til kunder, og kan hjelpe deg med å se om kundene dine er åpne for å ta i bruk flere Webex-tjenester.
Hvis du vil se partneranalyse, må du ha funksjonsbryteren aktivert for organisasjonen din. Hvis du ikke ser Analytics-fanen i Partner Hub, kan du snakke med partnerteamet om hvordan du aktiverer denne funksjonen. |
Les Analyse for Webex for engros- og Webex for Broadworks-pakker i Partner Hub hvis du vil ha mer informasjon.
Februar 2022
Opprett tilpassede maler
Egendefinerte maler er nå tilgjengelige i Rapporter. Du kan bruke eksisterende maler til å endre rekkefølgen på eller fjerne bestemte kolonner for å vise dataene du vil fokusere på.
Les delen for egendefinerte maler i denne artikkelen hvis du vil ha mer informasjon.
Fokuser på problemer med mediekvaliteten for enheter i Webex Room- og Desk-serien med Kvalitetsfanen
Kvalitet-fanen i Enhetsanalyse er nå tilgjengelig. Diagrammene i denne fanen fokuserer på minuttene for lyd og videokvalitet for enheter i Webex Room- og Desk-serien for å hjelpe deg med å se om det er problemer med mediekvaliteten når de brukes under Webex-samtaler.
Desember 2022
Ny vertsindikatorkolonne lagt til i rapporten for møtedeltakere
En ny HOST_INDICATOR
er lagt til i Møtedeltakere-rapporten for å vise hvilken deltaker som var vert i et møte.
Desember 2021
Nye VIMT-lisens- og VIMT-bruksrapporter for Webex-enheter
To nye rapporter er nå tilgjengelige slik at du kan se hvordan Videointegrering for Microsoft Teams (VIMT) brukes i organisasjonen din. VIMT lisensrapport viser lisensbruk for unike aktive enheter som bruker VIMT i organisasjonen, og VIMT-bruksrapporten gir deg detaljer om anrop hit Webex-enheter brukte VIMT til å bli med i Microsoft Teams-møter.
Ny kolonne for simultantolkning lagt til i rapporten Møtedetaljer
En ny SI_USED
er lagt til i Møtedetaljer-rapporten for å vise om møter hadde samtidig tolkning funksjon aktivert av verter.
Oktober 2021
Forbedringer i møteanalyse
Kvalitetssiden i Møteanalyse har blitt delt opp i tre deler for å få en dypere forståelse av tjenestekvaliteten for VoIP, video og tidspunkt for deltakelse på møter, sammen med nye diagrammer som er lagt til for hver del.
Nye diagrammer for VoIP-kvalitet, videokvalitet og seksjoner for deltakelsesmøtetid
La til et diagram som sammenligner interne og eksterne brukere.
La til et diagram som viser de lokale IP-adressene til deltakerne.
La til et verdenskart som viser antall deltakere og mediekvalitet etter sted.
La til et diagram som viser trenddata for pakketap, ventetid og jitter.
La til et diagram som viser gjennomsnittlig tid for å delta på møtet og persentiler.
September 2021
Vis feilsøkingsdata for nettpresentasjoner
Du kan nå søke etter og vise mediekvalitetsdata for nettpresentasjoner som er vert i Webex Events (ny).
Vis feilsøkingsdata for Webex Room-enheter som brukes i Microsofts Cloud Video Interop
Du kan nå vise mediekvalitetsdata for skyregistrerte Webex Room-enheter som ble brukt i Microsoft Teams-møter via Microsofts Cloud Video Interop (CVI).
Historical Meetings Data API nå tilgjengelig
Du kan nå få tilgang til analysedata relatert til Webex Meetings med de nye historiske dataene relatert til Meetings API. Dette gir deg tilgang til å trekke data i stor skala inn i ditt eget business intelligence-system.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Historisk API utviklersiden.
Cisco Headsets-analyse
Du kan nå vise bruksdata for Cisco-headset etter land, modell og tilkoblingstype for å finne ut hvordan organisasjonen bruker alle hodetelefonene.

Personlig innsikt for brukere i organisasjonen
Du kan nå aktivere Personlig innsikt for organisasjonen. Personlig innsikt gjør det mulig for brukere å få innsikt og se analyser om hvordan de tilbringer tiden i møter. De kan angi og oppnå mål, se hvordan balansen mellom arbeid og fritid kan forbedres, skape bedre kvalitetsforbindelser og en mer inkluderende arbeidsopplevelse for alle.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Aktiver personlig innsikt.
Ende-til-ende-krypteringskolonne er lagt til i rapport om møtedetaljer
Rapporten om møtedetaljer viser nå om møter hadde ende-til-ende-kryptering aktivert i IS_E2EE
kolonnen.
Forbedringer i meldingsanalyser
Følgende forbedringer ble gjort for å få mer oversikt over meldingsbrukere:
Ekstra data om webklient og Linux-plattformen.
Nytt diagram som viser hvor mange lokale filer som er delt.
Nytt diagram som viser de 300 brukerne som har sendt mest meldinger de siste 30 dagene.
Nytt diagram som viser de 300 brukerne som har delt mest filer de siste 30 dagene.
August 2021
Webex for Government: Nye funksjoner for analyse, diagnostikk og rapporter
Analyse, diagnostikk og rapporter for Webex for Government-organisasjoner har blitt oppdatert til de nyeste designene som samsvarer med juli-utgivelsen i kommersielle organisasjoner.
Data for tidspunkt for å delta på møtet og Webex Events (ny) i diagnostikk og API-støtte i Rapporter vil være tilgjengelige på et senere tidspunkt for Webex for Government-organisasjoner. |
Møteanalyser for Webex for Government
Forbedret lasteytelse ved visning av data til sekunder.
Oppdaterte design for diagrammer og KPI-er.
Meldingsanalyse for Webex for Government
Forbedret lasteytelse ved visning av data til sekunder.
Oppdaterte design for diagrammer og KPI-er.
Oppringingsanalyse for Webex for Government
Ny side for analyse av samtaler når du bruker Samtale på Webex i Webex-appen. Du kan spore hvilke plattformer brukere ringer fra og kvaliteten på samtalene deres.
Enhetsanalyse for Webex for Government
Ny side for analyse om enhetsbruk. Du kan spore hvilke enheter som brukes til hvilke aktiviteter, og hvor ofte de brukes.
Webex for Government-rapporter
Rapporter-fanen i Analyser har nå sin egen del under Overvåking i venstre navigasjonsfelt i Control Hub. Du kan også nå planlegge at rapporter skal kjøres automatisk i daglig, ukentlig eller månedlig format.
Nye CSV-rapporter for møter og meldinger er lagt til.
Webex for Government-diagnostikk
Nye KPI-er og et møtesammendrag er lagt til på siden for møtedetaljer.
Du kan nå klikke på et filter som viser alle deltakere som har problemer med nettverkskvaliteten.
Du kan nå søke etter en bestemt deltaker eller filtrere deltakere etter en bestemt kategori når du ser på siden for møtedetaljer.
CSV-rapport for nye enheter
En ny rapport som inneholder historiske data om enhetene som er konfigurert i organisasjonen, er nå tilgjengelig. Denne rapporten viser hvilke enheter som brukes til hvilken aktivitet, og den kan hjelpe deg med å se om det finnes enheter som brukes for lite.
Ny sammendragsrapport for innføring
En ny rapport som inneholder data om antall brukere som ble innført i organisasjonen, er nå tilgjengelig.
Juli 2021
Enhetlig søk etter Webex Meetings og Webex-appen til Webex-appanrop
Du kan nå søke etter og se mediekvalitetsdata for direkteanrop som er gjort via Samtale på Webex i Diagnostikk.
Støtte for Webex Events (ny) og Webex Events (klassisk) i Diagnostikk
Du kan nå se mediekvalitetsdata for hendelser i Webex Events (ny) og Webex Events (klassisk).
Indikator for virtuell bakgrunn og separatøkter i rapporter
Møtedeltakere-rapporten er oppdatert med en kolonne som forteller deg når deltakerne brukte en virtuell bakgrunn, og om de ble med i en separatøkt.
Juni 2021
Søk og filtrer etter deltaker i Diagnostikk
Du kan nå søke etter en bestemt deltaker eller filtrere deltakere etter en bestemt kategori når du ser på siden for møtedetaljer.
Detaljer om maksimal ventetid og gjennomsnittlig pakketap
Du kan nå se maksimal ventetid og gjennomsnittlig mottak av pakketap for deltakere i Diagnostikk. Begge disse målingene registreres hvert minutt. Disse målingene kan hjelpe deg med å raskere finne ut hvor kilden til nettverksproblemene kommer fra.

Hendelsesrapport
En ny rapport som inneholder historiske data for hendelser i Webex Events (ny), er nå tilgjengelig for nedlasting. Du kan bruke denne rapporten til å få en liste over alle tidligere hendelser i organisasjonen for å finne ut hendelses-ID-en, hvem verten var, når hendelsen startet og ble avsluttet, om det var en nettpresentasjon eller en hendelse og mer.
Sanntidsdata for lyd-fanen i Møteanalyser
Lyd-fanen i Møteanalyser har nå nesten nøyaktig sanntidsdata tilgjengelig innen ti minutter etter at et møte starter, akkurat som fanene Engasjement, Deltakere og Kvalitet.
Valg av flere områder for Møteanalyser
Du kan nå kombinere møtedata fra flere Webex-områder til ett instrumentbord med Webex-områdevalget i Møteanalyser.
Forbedret navigasjon for rapporter
Rapporter-fanen i Analyser har nå sin egen del under Overvåking i venstre navigasjonsfelt i Control Hub.

Oppdaterte kvalitetsdata i rapporten for møtedeltakere
Rapporten for møtedeltakere viser nå hver deltakers mediekvalitetsmålinger, for eksempel maksimalt og gjennomsnittlig pakketap, jitter og ventetid, maskinvare, CPU-informasjon, datasenteret som de koblet til og klienttypen og -versjonen som ble brukt til å bli med i møtet.
Følgende kolonnenavn har også fått nye navn:
CLIENT_IP
tilLOCAL_IP
GATEWAY_IP
tilPUBLIC_IP
VOIP_PACKET_LOSS
tilVOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS
VOIP_LATENCY
tilVOIP_AVERAGE_LATENCY
I tillegg har beregningen for VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS
og VOIP_AVERAGE_LATENCY
blitt endret for å samsvare med den samme beregningen i Analyse og Feilsøking. Tabellen nedenfor sammenligner de tidligere og oppdaterte kolonnenavnene for rapporten for Meetings-deltakere.
Tidligere kolonnenavn | Oppdaterte kolonnenavn |
---|---|
_MØTENUMMER | _MØTENUMMER |
_NAVN PÅ MØTE | _NAVN PÅ MØTE |
_KONFERANSE-ID | _KONFERANSE-ID |
_BRUKERNAVN | _BRUKERNAVN |
E-POST | E-POST |
PLASSERING | PLASSERING |
BLI_MED-DATO | BLI_MED-DATO |
_STARTTID | _STARTTID |
_SLUTTID | _SLUTTID |
VARIGHET | VARIGHET |
OS | OS |
NETTLESER | NETTLESER |
KUNDE-IP_ | LOKAL_IP |
GATEWAY-IP_ | OFFENTLIG_IP |
TID_DELTA_MØTE | TID_DELTA_MØTE |
TAP_AV VOIP-PAKKE_ | GJENNOMSNITTLIG_PAKKETAP_VED_MOTTAK_VOIP |
VOIP-VENTETID_ | GJENNOMSNITTLIG_VOIP_FORSINKELSE |
_TCP-PROSENT | _TCP-PROSENT |
_UDP-PROSENT | _UDP-PROSENT |
ER_CMR | ER_CMR |
_DELER | _DELER |
ER_OPPTAK | ER_OPPTAK |
_VIDEOMINUTTER | _VIDEOMINUTTER |
KLIENT | |
_KLIENTVERSJON | |
_MEDIENODE | |
FORBINDELSE | |
MASKINVARE | |
KAMERA | |
MIKROFON | |
HØYTTALER | |
GJENNOMSNITTLIG_VOIP_FORSINKELSE | |
MAKSIMAL_VENTETID_FOR VOIP | |
GJENNOMSNITTLIG_PAKKETAP_VED_MOTTAK_VOIP | |
MAKSIMALT_PAKKETAP_VED MOTTAK_AV VOIP_ | |
GJENNOMSNITTLIG_PAKKETAP_VED SENDING_AV VOIP_ | |
MAKSIMALT_PAKKETAP_VED SENDING_AV VOIP_ | |
GJENNOMSNITTLIG_JITTER_VED MOTTAK AV_VOIP | |
MAKSIMAL_JITTER_VED MOTTAK AV_VOIP | |
GJENNOMSNITTLIG_JITTER_VED SENDING AV_VOIP | |
MAKSIMAL_JITTER_VED SENDING AV_VOIP | |
GJENNOMSNITTLIG_FORSINKELSE_VIDEO | |
MAKS_FORSINKELSE_VIDEO | |
GJENNOMSNITTLIG_PAKKETAP_VED__VIDEOMOTTAK | |
MAKS_PAKKETAP_VED__VIDEOMOTTAK | |
GJENNOMSNITTLIG_PAKKETAP_VED__VIDEOSENDING | |
MAKS_PAKKETAP_VED__VIDEOSENDING | |
GJENNOMSNITTLIG_JITTER_VED_VIDEOMOTTAK | |
MAKS_JITTER_VED_VIDEOMOTTAK | |
GJENNOMSNITTLIG_JITTER_VED_VIDEOSENDING | |
MAKS_JITTER_VED_VIDEOSENDING | |
GJENNOMSNITTLIG__CPU-FORBRUK | |
MAKS__CPU-FORBRUK | |
GJENNOMSNITTLIG_CPU_SYSTEM | |
MAKS_CPU_SYSTEM | |
April 2021
Analyser som er utformet på nytt: Anrop og meldinger
Vi legger til analyse som er utformet på nytt, for meldinger og anrop, og skaper en bedre analyseopplevelse på tvers av programserietjenestene. Analyser-sidene er utformet med et brukervennlig oppsett som viser viktige ytelsesmålinger, kontekstuell filtrering og raskere innlastingstider.


Forbedret analyseside for videonett
Analyser-siden for videonett oppdateres med separate KPI-er for fanene Engasjement, Ressurser og Båndbreddebruk, oppdaterte diagrammer med mer detaljerte data og raskere innlasting av dataene.
Ny utforming av fanen for videonett-engasjement
Følgende KPI-er som gir data om aktiviteter som brukes under møter er lagt til:
Totalt antall anropsstrekninger
Lokale anropsstrekninger
Anropsstrekning i skyen
Overfløt til anropsstrekninger i skyen
Diagrammene for Oversikt over anropsdeltakelse og Anropsdeltakelsesaktiviteter er oppdatert til diagrammene for Anropsstrekninger etter klyngetype og Anropsstrekninger etter klyngetypetrend.

Diagrammene for Oversikt over klienttype og Bruker av klienttype er oppdatert til Anropsstrekninger etter endepunkttype og Trenddiagrammer for anropsstrekninger etter for endepunkttype.

Diagrammene for Oversikt over møteressurser og Møtedetaljer er oppdatert til Møtetilkoblinger etter anropsstrekninger og Trender for møtetilkoblinger etter anropsstrekninger.

Ny utforming av fanen for videonett-ressurser
Følgende KPI-er som inneholder data om videonettklynger i organisasjonen er lagt til:
Gjennomsnittlig klyngetilgjengelighet
Overfløt til anropsstrekninger i skyen
Omdirigerte anropsstrekninger

Prosenten av nodetilgjengelighet per klynge, Nodetilgjengelighet på tvers av lokale klynger og Noder i servicediagrammer er oppdatert til diagrammene Klyngetilgjengelighet etter prosent, Klyngetilgjengelighet etter node og Nodetilgjengelighet.

Diagrammet for Overløp til sky er oppdatert til diagrammene Overløp av anropsstrekninger til skyen etter årsak og Overløp av anropsstrekninger til skyen etter årsakstrend.

Diagrammet for Omdirigering av anrop er oppdatert til diagrammene Omdirigering av anropsstrekning etter årsak og Omdirigering av anropsstrekning etter årsakstrend.

Diagrammene for Oversikt over samtaledistribusjon og Samtaledistribusjon på tvers av lokale klynger er oppdatert til diagrammene Maksimal samtaledistribusjon etter klynge og Maksimal samtaledistribusjon etter klyngetrend.

Diagrammene for Oversikt over ressursutnyttelse og Ressursutnyttelse er oppdatert til diagrammene Gjennomsnittlig ressursutnyttelse etter klynge og Gjennomsnittlig ressursutnyttelse etter klyngetrend.

Ny utforming av kategorien Bruk av videonettbåndbredde
Følgende KPI-er som inneholder data om bruken av videonettklynger i organisasjonen er lagt til:
Totalt databruk
Overført databruk
Mottatt databruk
Bruk av lyddata
Bruk av videodata

Diagrammet Total bruk av overlappende båndbredde er oppdatert til diagrammene Total bruk av overlappende data etter klynge og Total bruk av overlappende båndbredde etter klyngetrend.

Diagrammet Bruk av overlappende båndbredde er oppdatert til diagrammene Total bruk av overlappende data etter dataoverføring og Total brukstrend for overlappende båndbredde etter dataoverføringstrend.

Diagrammet Bruk av overlappende båndbredde på tvers av strømmer er oppdatert til diagrammene Total bruk av overlappende data etter strøm og Total bruk av overlappende båndbredde etter strømmetrend.

Forbedrede rapporter og rapportplanlegger
Rapporter-siden ble forbedret for å gi deg en lettlest katalog med rapporter som du kan laste ned. Du kan også nå planlegge at rapporter skal kjøres automatisk i daglig, ukentlig eller månedlig format i stedet for å manuelt kjøre én rapport om gangen.

Varsel for trender knyttet til møtenettverkskvalitet
Varselet for trender knyttet til møtenettverkskvalitet undersøker kvaliteten på alle møtene på slutten av hver dag, og sender ut et varsel hvis den gjennomsnittlige nettverksytelsen er på vei ned. Du kan bruke dette varselet til å tidlig fange opp mulige nettverksproblemer, slik at fremtidige møter kan gjennomføres problemfritt.
Skyregistrert støtte for videoenheter og varsel for Kvalitetsproblemer for VIP Live-møter med gjennomsnittlig system-CPU
Du kan nå overvåke romenheter og angi en terskel for gjennomsnittlig system-CPU med varselet for Kvalitetsproblemer for VIP Live-møter med gjennomsnittlig system-CPU.
Februar 2021
Forbedret engasjementsside for Meetings-analyse
Meetings-engasjementsiden ble forbedret med separate KPI-er og er nå delt inn i to faner, Engasjement og Deltakere. Engasjement-fanen viser KPI-er og beregninger for aktivitetstypene som deltakerne gjorde under møter. Deltakere-fanen viser KPI-er og målinger for hvordan deltakerne ble med på møter.
Ny utforming av fanen for Møteengasjement
Følgende KPI-er som gir data om aktiviteter som brukes under møter er lagt til:
Totalt antall møter
Totalt antall møteminutter
Totalt antall videomøter
Totalt antall delingsmøter
Totalt antall opptaksmøter

Diagrammene Bruk etter møter og Bruk etter aktivitet er kombinert med diagrammet Møter etter aktivitet. Dette diagrammet registrerer også data for når et møte ble tatt opp.

To nye diagrammer for Møtereferater etter aktivitet er lagt til. Disse diagrammene viser i hvor mange minutter hver aktivitet ble brukt under møter.

Fanen Nye møtedeltakere
Følgende KPI-er som oppgir data om verter og deltakere er lagt til:
Totalt antall møter
Totalt antall unike verter
Totalt antall deltakere

Diagrammet for Deltakelsesmetode er oppdatert til diagrammene Deltakere etter deltakelsesmetode.

Diagrammet for Deltakere etter roller er oppdatert med et nytt utseende og registrerer nå verter og deltakere.

Diagrammet for Bruk etter sted er oppdatert til diagrammene for Deltakere etter hvor de ble med fra.

Diagrammet for Bruk etter deltakerminutter er oppdatert til diagrammet for Deltakerminutter.

Forbedret lydside for Meetings-analyse
Meetings-lydsiden ble forbedret med separate KPI-er og målinger for VoIP-minutter, telefoniminutter og møter med bare lyd, pluss flere diagrammer for trender med sammendragsstatistikk. Kpi-ene som er lagt til, er:
Totalt antall lydminutter
Totale antall VoIP-minutter
Totalt antall telefoniminutter

Diagrammet for lyskilder er slått sammen med diagrammet for Lydbruk etter type.

Tabellen for Deltakerdetaljer har blitt fjernet og er nå tilgjengelig som Webex-deltakerrapporten i Rapporter-fanen. Du kan også laste ned rapporten for Webex Meeting-lydbruk for lyddetaljer.
Webex Assistant for Meetings-indikator i Webex Meeting-rapporten
Du kan nå se hvilke møter som hadde Webex Assistant for møter aktivert i Webex Meeting-rapporten.

Januar 2021
Vis kvalitetsdata for separatøkter
Du kan nå se kvalitetsdata for separatøktene i et møte. Den blå linjen øverst på tidslinjen representerer en separatøkt. Klikk på den blå linjen for å se hvilke deltakere som ble med i separatøkten, og hvor lenge de var med, slik at du kan isolere problemer i en bestemt separatøkt.
Vis hvilken deltaker som koblet til en enhet
Når en deltaker bruker en enhet eller kobler til via PSTN for å bli med i et møte, vises navnet på deltakeren nå under enheten. Dette hjelper deg med å se hvilke deltakere som er koblet til hvilken enhet, noe som gjør det lettere å nå ut til riktig deltaker for å hjelpe dem.
Vi deler detaljer om de planlagte utgivelsene våre, men husk at vi kanskje må endre utgivelsesdatoene og selve funksjonene. Du kan abonnere på denne artikkelen for å bli oppdatert om eventuelle endringer.
Disse funksjonene vil ikke være tilgjengelige i Webex for Government ennå, med mindre det er angitt. |
september 2023
Rapport for strømforbruk for enheten
En ny rapport om strømforbruk for enheten blir snart tilgjengelig. Denne rapporten inneholder detaljer om energiforbruket til Cisco-enheter i organisasjonen, noe som kan hjelpe med grønne initiativer.
Analyser
Forbedret kvalitetsside for Meetings-analyse
Meetings-kvalitetssiden i Analyser ble forbedret med nettverks-KPI-er i sanntid og målinger for VoIP, video og tidspunkt for møtedeltakelse (JMT), pluss flere trenddiagrammer med sammendragsstatistikk. IT-administratorer kan se sanntidsdata, identifisere brukere med gjentagende nettverkskvalitetsproblemer og krysstarte feilsøkinger for å løse kvalitetsproblemer.
Sjekk ut infografikken med kvalitet som er utformet på nytt for Meetings for å se alt det nye som er tilgjengelig for deg.
Du må være på et Webex-område med versjon 40.6 eller nyere for å kunne se Ny utforming av Meetings-fanen. |
Støtte for Microsoft- og Slack-integrering i Møterapport
Du kan nå se om et møte ble planlagt via Microsoft Teams eller Slack i Webex Meeting-rapporten hvis organisasjonen har konfigurert disse integreringene. Denne kolonnen hjelper deg med å spore og kvantifisere integreringsbruken for Webex Meetings.
REST-API-rapporter
Du kan nå opprette egne rapporter med de nye analyserapportene for REST-API-er. Dette gir deg tillatelse til å hente inn store mengder data til ditt eget Business Intelligence-system.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se utviklingssiden for Rapport-API eller Maler for rapport-API.
Diagnostikk
REST-API for møtekvalitet
Du kan nå få tilgang til opptil 14 dager med data om live-møter og møtedetaljer etter møter med den nye REST-API-en for møtekvalitet. Kvalitetsmålinger per minutt er også tilgjengelige på samme måte som dataene som vises i feilsøkingsfanen. Denne API-en gir deg en skalerbar og programmatisk tilgang til møter og deltakerdetaljer, inkludert nettverkskvalitetsdata per minutt i sanntid.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se utviklersiden for Møtekvaliteter.
Analyser
Webex-rapport for fremtidige planlagte møter
Denne rapporten viser kommende møtene for de neste 90 dagene for et bestemt Webex-område. Bruk denne rapporten til å få innsikt i hvor mange brukere som planlegger møter, og forstå størrelsen og tidspunktet for kommende møter. Denne informasjonen kan hjelpe deg med å administrere tidspunktet for en nettstedmigrering eller -oppgradering som kan påvirke brukere. Du kan også identifisere kritisk viktige møter eller hendelser for å hjelpe deg med å planlegge støtte i henhold til dette.
Høy CPU-rapport for Webex
Denne rapporten viser deg om deltakerne hadde en gjennomsnittlig system-CPU-bruk på 90% or higher for at least 25% av videoreferatene sine under møter. Høyt system-CPU-forbruk kan føre til at deltakerne opplever at møtet har lavere kvalitet. Du kan bruke denne rapporten til å hjelpe brukere med hvordan de kan redusere CPU-forbruk i systemet for å få en bedre møteopplevelse.
Diagnostikk
Overvåk alle deltakere med varselet for kvalitetsproblemer med VIP Live-møter
Varselet for kvalitetsproblemer med VIP Live-møter kan nå overvåke alle deltakerne i de samme møtene som brukerne du opprettet varselet for.
Dette alternativet er deaktivert som standard. Hvis du allerede har konfigurert et varsel for kvalitetsproblemer med VIP Live-møter, slås dette alternativet automatisk på neste gang du redigerer varselet. |
Indikator for endring av transportprotokoll
Du kan nå se når en deltaker endrer fra UDP til TCP under et møte ved å holde markøren over det lilla diamantikonet i Møtedetaljer-visningen og Deltakerdetaljer-visningen.
En endring fra UDP til TCP er vanligvis en indikasjon på ustabil nettverkstilkobling, noe som kan påvirke en deltakers lyd- og videokvalitet. Du kan bruke denne informasjonen til å hjelpe med å løse lyd- og videorelaterte problemer for disse deltakerne.

Analyser
Forbedring av enhetsanalyser
Vi oppdaterte Enheter-fanen med nye KPIer (Key Performance Indicators) og diagrammer for å hjelpe deg med å overvåke hvordan skyregistrerte enheter brukes i organisasjonen.
Webex Assistant for enhetsdata
Du kan nå se bruksdata for Webex Assistant for enheter. Disse dataene hjelper deg med å få innsikt i hvordan brukere samhandler med Webex Assistant, og hvordan du kan hjelpe brukere med å engasjere seg med den oftere.
Diagnostikk
Proaktive varsler
Du kan nå konfigurere varsler til å varsle deg når deltakerne når en bestemt terskel for pakketap, jitter eller ventetid i løpet av Webex-møter. Du får en e-post med detaljer om møtet som deltakeren er med i, slik at du kan hoppe rett inn og gi feilsøkingsstøtte.
Du må være en fullverdig administrator og ha et Webex-område som kjører versjon 40.4.0 eller nyere for å kunne konfigurere varsler. Varsler utløses bare for deltakere som deltar på møter via Webex Meetings og Webex Teams-appen. Minimumsversjonene av appene som deltakerne må bruke, er:
|
Vis Live-møter
Du kan nå se en liste over alle møtene som pågår for et Webex-område. Med denne listen kan du proaktivt overvåke og feilsøke møter som kanskje har problemer.
Du må være en fullverdig administrator, skrivebeskyttet administrator eller støtteadministrator med rollen Avansert feilsøkingstilgang for å kunne se Live-møter. |
Bli med i pågående møter
Du kan nå bli med i møter som pågår med ett enkelt klikk i møtevisningen til feilsøkingen. Med denne funksjonen kan du raskt hjelpe deltakere som har problemer under et møte.
Du må være en fullverdig administrator med rollen Avansert feilsøkingstilgang for å kunne delta i pågående møter. |
Analyser
Sammendragsrapport om bruk av Meetings
Denne rapporten viser detaljene for alle møtene som holdes i organisasjonen for hver dag. Du kan raskt finne ut totalt antall møter og deltakere, og totalt antall VoIP-, PSTN- og videodeltakerminutter for en bestemt dato.
Rapport for Teams-klientversjon
Vil du finne ut hvem som ikke klikker på oppdateringsknappen? Rapporten for Teams-klientversjonen viser hvilken versjon av Webex Teams-klienten brukerne bruker. Brukere som bruker eldre versjoner, har ikke alle de oppdaterte funksjonene og rettelsene, og du kan hjelpe dem ved å finne ut om de har problemer på grunn av versjonen de bruker.
Teams-sammendrag – Rapport om robotaktivitet og Teams-sammendrag – Rapport om brukeraktivitet
I likhet med aktivitetsrapporten for Teams-roboter og rapporten for Teams-brukeraktivitet, viser disse rapportene en samlet visning av dataene for det valgte datointervallet i stedet for dataene for hver dag. Bruk denne rapporten hvis du ønsker en oversikt på høyt nivå over hvor effektive roboter er, og hvordan brukere tar i bruk Webex Teams.
True-Forward-rapport for aktive brukere og True-Forward-avtalerapport for virksomheter
Disse to True-Forward-rapportene viser abonnementsinformasjonen for produktet, og hvor mange lisenser du har tildelt brukerne. Hvis du har gått gjennom det klargjorte lisensantallet, kan du spore forbruksantallet i rapporten for å få en idé om hvordan abonnementet vil endres.
Disse rapportene er bare tilgjengelige for kunder som har et aktivt True-Forward-berettiget abonnement. |
Lydbruksrapport for Webex Meeting
Denne rapporten viser detaljene for de ulike lydtypene som brukes av deltakere under møter innenfor et valgt datointervall. Du kan bruke denne rapporten til å få innsikt i hvilken lydtype som er mest brukt i organisasjonen.
Rapporter som er tilgjengelige for standard lisens
Kunder med en standard lisens for Control Hub har nå tilgang til tre måneder med data for:
Sammendragsrapport for bruk av Webex Meetings
Webex Active_-vertsrapport
Webex-rapport for inaktive brukere
True-Forward – Rapport for rullende gjennomsnitt for aktiv bruker
True-Forward – Avtalerapport for virksomheter
Diagnostikk
Webex-overvåkingstjeneste
Webex-overvåkingstjenesten er nå tilgjengelig i Control Hub. Du kan bruke denne tjenesten til å samle inn grunnlinjedata på organisasjonens nettverk når du bruker Webex-tjenester. Disse dataene kan hjelpe deg med å feilsøke møter ved å se om problemene kommer fra organisasjonens nettverk eller fra Webex-datasentre.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese hvordan du kan konfigurere Webex-overvåkingstjenesten og hvordan du kan se data for Webex-overvåkingstjenesten.
Indikator for demping
Har du noen gang opplevd at du har snakket i et møte uten å vite at du var dempet? Vi har alle vært der, og derfor har vi lagt til en indikator for demping. Denne indikatoren hjelper deg med å finne ut om deltakerne hadde problemer med lydkvaliteten, eller bare glemte å klikke på demp-knappen.
Demp-indikatoren vises bare for deltakere som demper seg selv via Webex Meetings-skrivebords- og mobilappen, Webex Teams-skrivebords- og mobilappen og skyregistrerte romenheter. Hvis en deltaker ble dempet gjennom en ekstern maskinvare, for eksempel en mikrofon, vises ikke demp-indikatoren. |
Indikator for møteslutt
Vi har lagt til en indikator som forteller deg når en deltaker forlot et møte med vilje eller uventet. Når du overvåker møter, kan du bruke denne informasjonen til å feilsøke problemer hvis du oppdager at mange deltakere uventet forlater møter.
Indikatoren for møteslutt vises bare for deltakere som bruker VoIP til å bli med i møter med Webex Meetings-appen, Webex Teams-appen eller et videosystem. |
Minnebruk for deltakere
Du kan nå se minnebruken for systemet og Webex-appen for deltakere i deltakervisningen. Denne informasjonen kan hjelpe deg med å finne ut om deltakerne har problemer med møtene sine på grunn av nettverkstilkoblingen eller høy minnebruk.
Analyser
Støtte for Cisco Webex Desk Pro og Cisco Webex Room Panorama
Vi tar nå kraften i analyser til to nye enheter, Cisco Webex Desk Pro og Cisco Webex Room Panorama. Du kan bruke data fra disse nye enhetene til å se hvordan de brukes på tvers av organisasjonen, og bidra til å øke innføringen.
Støtte for data i USB-gjennomgangsmodus
Cisco Webex Room Kit Mini har en modus som heter USB-gjennomgang, som lar hvem som helst bli med i et møte med enheten ved å koble USB-kabelen til en datamaskin. Du kan nå se data for når USB-gjennomgangsmodusen brukes for å få en bedre forståelse av hvor ofte modusen brukes i organisasjonen.
KPI (Active Devices Key Performance Indicator) for enhetsanalyser
Vi har erstattet KPI-en for nettbaserte enheter øverst på Enhetsanalyser-siden med KPI for aktive enheter. Ikke vær redd, du kan fortsatt finne ut hvor mange nettbaserte enheter det er i Enheter-fanen. I stedet for å vise deg hvor mange enheter som nettopp var tilkoblet, gir KPI for aktive enheter deg bedre innsikt ved å vise hvor mange enheter som faktisk ble brukt i møter basert på dagen før, med en sammenligning av trender fra den siste uken. Du kan bruke denne informasjonen til å se hvor ofte enheter brukes, og se hvordan du kan øke innføringen for organisasjonen.
Sporingskoder i Webex Meetings-rapporten
Sporingskoder er nå inkludert i Webex Meeting-rapporten i Analyser. Sporingskoder hjelper deg med å analysere bruk etter ulike grupper i en organisasjon, for eksempel etter avdeling eller divisjon. Nå som du kan spore disse sporingskodene i rapporten, kan du bruke dataene til å få innføringsinnsikt for kostnadsregnskap eller andre interne faktureringsprosesser på tvers av ulike grupper.
Aktivitetsrapport for Teams-roboter
Roboter i Webex Teams kan forbedre produktiviteten og bidra til å redusere kostnadene, men hvordan kan du vite om de faktisk gjør det? Med den nye aktivitetsrapporten for Teams-roboter kan du få målinger for disse nyttige automatiserte hjelperne, hvor for eksempel mange områder en robot ble med i, hvor mange meldinger en robot sendte, hvor mange filer en robot delte og mer. Disse målingene hjelper deg med å se hvor effektive roboter er, eller om de bare vil være vennene dine.
Aktivitetsrapport for Teams-bruker
Vil du finne ut hvordan folk bruker Webex Teams? Sjekk ut aktivitetsrapporten for Teams-brukere, som viser hvor mange områder de er en del av, antall filer de delte, hvor mange områder de opprettet og mer. Disse målingene hjelper deg med å analysere brukeraktivitetsmønstre på tvers av organisasjonen.
Diagnostikk
Støtte for tredjeparts SPI-enheter (Session Initiation Protocol)
Data fra alle enheter bør være like, og derfor støtter Diagnostikk nå data fra tredjeparts SIP-enheter. Du kan få innsikt i hvordan disse enhetene brukes til å bli med i et møte og ytterligere kvalitet på tjenestedata som oppdateres i møtet en gang i minuttet.
Søk i møter med navn på skyregistrerte enheter
Har du enheter som er registrert i Webex-skyene? Hvis du har det, kan du nå søke etter en hvilken som helst skyregistrert etter navn i Diagnostikk. Dette lar deg se hvor ofte en enhet brukes og kvalitetsdataene dens på tvers av flere møter.
Analyser
Analysedata for Cisco Jabber
Analysedata er nå tilgjengelige for Jabber hvis organisasjonen har:
Lokal Jabber med fullstendig samordnet kommunikasjon.
Lokal Jabber med bare direktemeldingsfunksjon.
Lokalt Jabber med bare telefonfunksjon.
Jabber med Webex Messenger.
Du må også fullføre konfigurasjonene nedenfor slik at Jabber-data sendes til Control Hub. Datoen for Jabber-data i Control Hub starter når disse konfigurasjonene er fullførte. Jabber-data fylles ikke på igjen.
TelemetryEnabled
til sann.TelemetryEnabledOverCellularData
til sann.TelemetryCustomerID
med organisasjons-ID-en du finner i Control Hub.
KPI-ene (Key Performance Indicators) som vises øverst på Jabber Analyser-siden for å hjelpe deg med å forstå Jabber-innføringen i organisasjonen, er:
Aktive brukere.
Totalt antall sendte meldinger.
Totalt antall samtaler.
Skjermdeling.
Hver av disse KPI-ene viser en trendprosent fra forrige tidsperiode.
Det finnes diagrammer som viser deg en daglig, ukentlig eller månedlig trend for totalt antall aktive brukere, totalt antall sendte meldinger, totalt antall samtaleminutter og antall aktive brukere som har foretatt et anrop. Du kan også se en oversikt over:
Jabber-klientversjoner som er brukt.
Operativsystemer.
Chattyper som er brukt.
Skjermoppløsninger for videosamtaler.
Lyd- eller videosamtaler som er foretatt.
Tilkoblinger som er gjort i eller utenfor organisasjonens nettverk.
Disse dataene hjelper deg med å se hvor ofte Jabber brukes, og hjelper deg med å opprette rapporter.
Kalenderdatovelger for meldinger og enheter
Du kan nå bruke en kalenderdatovelger til å se data innenfor en bestemt tidsramme for meldings- og enhetsanalyse. Mengden data du har tilgang til, avhenger av hvilken type kunde du er. Hvis du er en standardkunde, har du tilgang til tre måneder med data. Hvis du er en Pro Pack-kunde, har du tilgang til 13 måneder med data.
KPI-ene i Meldinger- og Enheter-fanene er faste og endres ikke når du velger en bestemt tidsramme. Alle andre diagrammer under KPI-ene oppdateres basert på datoen du velger. |
Støtte for Webex Edge for enheter
Du kan nå se data for lokale enheter i utgivelses-ID-en: RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 eller nyere som er koblet til Webex Edge for enheter. Enhetsanalyser viser deg en oversikt over hvor mange enheter som har blitt brukt til samtaler, tavler og digitale skilt.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kobler lokale enheter til Webex-skyen, kan du se Hvitbok for Webex Edge for enheter.
Rapport om inaktive brukere i Webex Meetings
Du kan nå generere rapporter om inaktive brukere i Webex Meetings i Analyser. Denne rapporten viser en liste over brukere som ikke har vært vert for eller deltatt på Webex Meetings i en bestemt tidsperiode. Du kan bruke denne rapporten til å se hvorfor disse brukerne ikke har brukt Webex Meetings, og hva du kan gjøre for å hjelpe dem med å bruke det mer.
Diagnostikk
Støtte for tynne klienter og mobile enheter
Du kan nå se omfattende feilsøkingsdata for brukere som blir med på Webex-møter via tynne klienter eller mobile enheter.
Dette er minimumsversjonene for Webex Meetings som kreves for å se feilsøkingsdata fra brukere som blir med via tynne klienter og mobile enheter. Hvis enhetene ikke oppfyller disse kravene, er det bare data for pakketap og ventetid som er tilgjengelig.
Enhet | Minimumsversjon for Webex Meetings |
---|---|
Mobile enheter | 39.11 |
Tynne klienter | 40.1 |