Wycofywanie raportów o zaangażowaniu i jakości połączeń Webex

Raporty Webex Calling Engagement and Quality zostaną wycofane 10 września 2023 roku. Nowy raport jakości multimediów usługi Webex Calling umożliwia uzyskanie informacji o jakości połączeń i ich wykorzystaniu.

Rozwiązywanie problemów skoncentrowane na urządzeniu

Rozwiązywanie problemów dotyczących urządzeń jest teraz dostępne. Podczas wyszukiwania nazwy urządzenia podczas spotkań i połączeń można zobaczyć na wysokim poziomie przegląd metryk jakości multimediów.

Alert monitorowania spotkań na żywo w urządzeniu

Można teraz skonfigurować alerty monitorowania spotkań na żywo dla urządzeń Cisco w centrum alertów. Ten alert pomaga wiedzieć dokładnie, gdy urządzenia mają słabe spotkania jakości mediów, dzięki czemu można zapewnić szybką pomoc dla użytkowników.

Nowe pola kodu monitorowania w raporcie Meetings Telephony

Raport Meetings Telephony został zaktualizowany o pola kodu monitorowania, które sięgają 10.

Nowe pola identyfikatora połączenia w szczegółowym raporcie historii połączeń

Raport szczegółowej historii połączeń połączeń został zaktualizowany o następujące pola identyfikacyjne połączeń, aby pomóc w lepszym powiązaniu między inicjowaniem i kończeniem rekordów połączeń:

• Identyfikator połączenia lokalnego
• Identyfikator połączenia zdalnego
• Identyfikator połączenia sieciowego
• Identyfikator powiązanego połączenia
• Numer użytkownika
• Wynik połączenia
• Przyczyna wyniku połączenia

Nowe pole czasu przekierowywania połączeń w raporcie Szczegółowa historia połączeń

Teraz można dowiedzieć się, kiedy usługa przekierowywania połączeń została zgłoszona podczas połączeń z Call transfer time pole w raporcie Szczegółowa historia połączeń połączeń. Czasy usługi przekierowywania połączeń są wyświetlane w strefie czasowej UTC/GMT.

Integracja systemu RoomOS i ThousandEyes

Agent ThousandEyes zintegrowany z urządzeniami RoomOS oferuje widoczność ścieżki sieciowej do aktywnego rozwiązywania spotkań w celu wskazania problemów w czasie rzeczywistym.

Początkowo integracja obsługuje spotkania Webex. Na przyszłość planowane są inne rodzaje spotkań, takie jak Microsoft Teams.

Przeczytaj więcej o integracji ThousandEyes dla urządzeń RoomOS.

Nowe filtry globalne w analizie szczegółowej historii połączeń

Do sekcji Szczegółowa historia połączeń w analityce połączeń dodano następujące filtry globalne:

• Nazwa użytkownika
• E-mail
• Typ punktu końcowego
• Typ urządzenia

Webex Calling Raport jakości multimediów

Dzięki raportowi jakości multimediów Webex Calling Media Quality można teraz zapoznać się z miernikami jakości multimediów takich jak jitter audio, utrata pakietów wideo, używane połączenia itd.

Rozwiązywanie problemów w Partner Hub

Jako administrator partnera możesz teraz przeglądać szczegóły rozwiązywania problemów ze spotkaniami dla klientów , którzy kupili subskrypcję Webex Meetings w organizacji partnerskiej.

Analizy zużycia energii urządzeń są teraz dostępne

Analizy zużycia energii urządzeń modelują szacowaną energię, którą aktualnie mierzalne urządzenia w Twojej organizacji zużywają w wybranym zakresie dat i szacowaną emisję gazów cieplarnianych (mierzoną w CO2e) związaną z ich zużyciem energii.

Rozwiązywanie problemów skoncentrowane na użytkowniku

Rozwiązywanie problemów skoncentrowane na użytkowniku jest teraz dostępne. Podczas wyszukiwania adresu e-mail użytkownika w tych spotkaniach i połączeniach można zobaczyć wysokiej jakości przegląd metryk jakości multimediów.

Nowe kolumny w raporcie Uczestnicy spotkania

Do raportu Uczestnicy spotkania dodano trzy nowe kolumny:

• Client_Type — Klient, którego uczestnik używał do dołączenia do spotkania.
• Sub_Client — metoda używana przez uczestnika do dołączenia do spotkania.
• Client_Browser_Details — aplikacja lub przeglądarka używana przez uczestnika do dołączenia do spotkania.

Wykres gałęzi połączeń według dostawcy usług internetowych w analizie połączeń

Dodaliśmy Numery połączeń według usługodawcy internetowego wykresu w sekcji Jakość mediów w analizie połączeń. Ta tabela może pomóc w ustaleniu, czy problemy z jakością multimediów pochodzą od określonych dostawców usług internetowych.

Nowe podpowiedzi interfejsu użytkownika i komunikaty sprawdzania poprawności wskazujące limit raportu wynoszący 50

Dodaliśmy nowe podpowiedzi interfejsu użytkownika i komunikaty sprawdzania poprawności, aby poinformować Cię, że możesz zapisać lub wygenerować do 50 raportów, zanim będziesz musiał usunąć istniejące w celu utworzenia nowych raportów.

Raport o osadzonych aplikacjach Meetings

Teraz możesz dowiedzieć się, co osadzone aplikacje są używane przez uczestników podczas spotkań z raportem o osadzonych aplikacjach Meetings.

Analiza subskrypcji dla Partner Hub

Dane analityczne dotyczące subskrypcji Webex Calling i Webex Meetings jest teraz dostępna dla administratorów partnerów. Możesz użyć analityki subskrypcji, aby zwiększyć popularność wśród klientów, mierzyć wykorzystanie licencji przez klientów, sprawdzać, czy istnieje możliwość sprzedaży dodatkowej i nie tylko.

Powiadomienia o raportach są teraz wysyłane z nowego adresu e-mail

Obecnie powiadomienia o raportach są wysyłane z pda@cisco.com. Te powiadomienia są teraz wysyłane z reports_controlhub@webex.com. Pamiętaj, aby zanotować tę zmianę i że nowy adres e-mail nie został przypadkowo oznaczony jako spam.

Raport Meeting Future Schedules zawiera teraz Webex Webinars

Raport Meeting Future Schedules został zaktualizowany i zawiera nową wartość ServiceType kolumna o nazwie WB. WB wskazuje, że przyszłe spotkanie będzie Webex Webinar.

Etykietki interfejsu użytkownika dotyczące funkcji i możliwości w raportach, które są dostępne tylko dla pakietu Pro Pack

Podczas zmiany z wersji Pro Pack na Standard lub jeśli domyślnie masz licencjobiorcę Standard, podpowiedzi interfejsu użytkownika są teraz wyświetlane, jeśli funkcja lub funkcja w raportach jest dostępna tylko dla wersji Pro Pack.

Raport o użyciu funkcji podczas spotkania jest już dostępny dla klientów z UE

Klienci z krajów UE mają teraz dostęp do opublikowanego wcześniej raportu Wykorzystanie funkcji podczas spotkania.

Zaktualizowany format nazw pobranych raportów

Obecnie podczas pobierania raportu plik używa alphanumeric characters_download date jako format nazewnictwa. Pobierane pliki raportów używają teraz następującego formatu nazw plików:

• Domyślny szablon raportu — Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
• Szablon raportu niestandardowego — Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date

ThousandEyes Cloud Agents można teraz wdrażać w centrach danych Webex Calling

Teraz można wdrażać agentów chmury ThousandEyes w centrach danych Webex Calling . Agenci przechwytują ruch RTP w sposób dwukierunkowy, aby pomóc określić problemy w ścieżce sieciowej między centrum danych Webex Calling a siecią firmową.

Przeczytaj ten artykuł , aby zapoznać się z najlepszymi praktykami dotyczącymi konfigurowania testów z usługami Cloud Agents for Webex Calling.

Rozwiązywanie problemów obsługuje teraz spotkania podstawowe

Teraz możesz zobaczyć szczegóły rozwiązywania problemów dla użytkowników z: Podstawowe spotkania licencje.

Rozwiązywanie problemów pokazuje teraz, czy nagranie zostało zapisane w chmurze, czy na komputerze lokalnym

Typ nagrywania został dodany w obszarze Szczegóły spotkania, który pokazuje, czy spotkanie zostało nagrane w chmurze, czy na komputerze lokalnym.

Raport użycia funkcji Spotkania w trakcie spotkania jest już dostępny

Teraz możesz dowiedzieć się, co funkcje współpracy są używane przez użytkowników podczas spotkań z raportem Wykorzystanie funkcji Spotkania w trakcie spotkania.

Raporty są teraz dostępne tylko jako pliki skompresowane

Aby poprawić wydajność, wszystkie raporty są teraz pobierane jako pliki skompresowane.

Dodano nową kolumnę współprowadzącą do raportu Uczestnicy spotkania

Teraz możesz sprawdzić, czy uczestnik był współprowadzący z nowym IS_COHOST w raporcie Uczestnicy spotkania.

Ulepszenia interfejsu użytkownika raportów

Ulepszenia interfejsu użytkownika zostały wprowadzone w Raporty sekcji, aby poprawić wrażenia użytkownika końcowego. Administratorzy mogą uzyskiwać dostęp do informacji, które ich interesują, dzięki uproszczonemu przepływowi pracy i większej czytelności. Ulepszenia obejmują:

• Raporty zostały podzielone na kategorie w celu optymalnego grupowania i sortowania.
• Każda kategoria ma podkategorie dla dodatkowego optymalnego grupowania.
• Nowe funkcje wyszukiwania.
• Po kliknięciu szablonu jest wyświetlany nowy panel po prawej stronie Ten panel zapewnia ogólny przegląd raportu i zawiera kluczowe metryki w raporcie.

Integracja Webex Calling i ThousandEyes Cloud Agent

Analiza i raporty Webex Calling w kolejce połączeń są już dostępne

Teraz można wyświetlać dane dotyczące kolejek połączeń skonfigurowanych w organizacji, takie jak liczba połączeń przerwanych, średnia minut oczekiwania w kolejkach połączeń przez dzwoniących, łączna liczba połączeń przychodzących i inne.

Przeczytaj Sekcja kolejki połączeń w usłudze Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio oraz sekcję Webex Calling w Raporty dotyczące portfela współpracy w chmurze aby uzyskać więcej informacji.

Statystyki i raporty automatycznych asystentów Webex Calling są już dostępne

Teraz można wyświetlać dane dotyczące automatycznych asystentów skonfigurowanych w organizacji, takie jak liczba połączeń w godzinach pracy i poza nimi, liczba połączeń kierowanych do automatycznych asystentów, najbardziej ruchliwa pora dnia i inne.

Przeczytaj Sekcja automatycznego asystenta w usłudze Analytics dla portfolio współpracy w chmurze oraz sekcję Webex Calling w Raporty dotyczące portfela współpracy w chmurze aby uzyskać więcej informacji.

Raport domeny zewnętrznej jest już dostępny

Możesz teraz pobrać raport domeny zewnętrznej, który zawiera szczegółowe informacje o domenach zewnętrznych współpracujących z Twoją organizacją w aplikacji Webex oraz o tym, którzy użytkownicy w Twojej organizacji znajdują się w obszarach zewnętrznych.

Przeczytaj sekcję Webex Messaging w Raporty dotyczące portfela współpracy w chmurze aby uzyskać więcej informacji.

Wycofywanie kart Zaangażowanie i Jakość w analityce połączeń

Karty Zaangażowanie i Jakość w statystykach połączeń zostaną wycofane 30 września 2022 r. Możesz nadal korzystać z pulpitu nawigacyjnego Jakość multimediów, aby uzyskać informacje o jakości połączeń i użyciu.

Udostępniaj niestandardowe pulpity nawigacyjne innym administratorom

Jako pełny administrator możesz teraz udostępniać utworzone niestandardowe pulpity nawigacyjne innym administratorom w organizacji.

Przeczytaj Sekcja udostępniania pulpitów nawigacyjnych w niestandardowych pulpitach nawigacyjnych analitycznych aby uzyskać więcej informacji.

Opinie użytkowników w sekcji Rozwiązywanie problemów

Możesz teraz przekazać opinię o tym, jak możemy ulepszyć informacje dostępne w sekcji Rozwiązywanie problemów.

Nowy raport telefoniczny Webex Meetings

Dostępny jest nowy raport telefoniczny dla Webex Meetings . Ten raport przedstawia różne opcje audio używane przez uczestników podczas spotkania, takie jak oddzwanianie, VoIP, płatne płatne i inne.

Analiza obszarów roboczych

Dzięki nowej analizie obszarów roboczych możesz poprawić hybrydowe środowisko pracy w swoim biurze i zrozumieć wykorzystanie obszaru roboczego, rezerwacje, obłożenie i trendy w czasie. Szczegółowe informacje wraz z wykresami i wykresami zapewniają narzędzia do skutecznego zarządzania lokalizacjami, w których pracują Twoi pracownicy. Znajomość obszarów roboczych pozwala administratorom udostępniać pokoje w razie potrzeby i ponownie przydzielać słabo wykorzystywane lokalizacje.

Przeczytaj Sekcja obszarów roboczych w usłudze Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio aby uzyskać więcej informacji.

Integracja ThousandEyes z rozwiązywaniem problemów

Teraz możesz zintegrować ThousandEyes z rozwiązywaniem problemów. ThousandEyes oferuje sposób na zobaczenie pełnej widoczności ścieżki użytkowników w sieci w celu izolowania problemów z większą przejrzystością. Możesz również przejść do pulpitu nawigacyjnego ThousandEyes z sekcji Rozwiązywanie problemów, aby wyświetlić więcej szczegółów dla każdej ścieżki.

Przeczytaj Zintegruj ThousandEyes z rozwiązywaniem problemów w Control Hub aby uzyskać więcej informacji.

Nowe ulepszenia jakości mediów w analizie połączeń

Na karcie Jakość mediów w Analizie połączeń wprowadzono następujące ulepszenia:

Tabela użytkowników z najgorszym doświadczeniem w wykonywaniu połączeń

Dodaliśmy tabelę, która pozwala zobaczyć 300 najlepszych użytkowników w Twojej organizacji, którzy doświadczyli najgorszej jakości połączeń. Ta tabela może pomóc w szybkim zorientowaniu się, na których użytkownikach należy się skoncentrować, oraz w ustaleniu, dlaczego mogą oni mieć słabą jakość połączeń w przeciwieństwie do innych użytkowników.

Uruchom krzyżowo do rozwiązywania problemów z analizy połączeń

Po kliknięciu nazwy w polu Użytkownicy z najgorszym doświadczeniem w nawiązywaniu połączeń tabeli zostanie otwarta nowa karta Rozwiązywanie problemów, która zawiera wszystkie etapy połączeń wykonane przez użytkownika w wybranym zakresie dat (do 21 dni).

Filtruj według nazwy użytkownika lub adresu e-mail

Dodano opcję filtrowania wszystkich wykresów według określonych nazw użytkowników lub adresów e-mail.

Ty należy wprowadzić imię i nazwisko lub adres e-mail użytkownika aby zastosować filtr. Na przykład, jeśli chcesz przefiltrować dane dla Jana Nowaka, ale wpisz tylko Jan lub Jan Nowak, filtr dla tego użytkownika nie zostanie wyświetlony.

Dane dotyczące połączeń w Webex w analizie jakości mediów połączeń

Dane dotyczące etapów połączenia, które używają Zadzwoń przez Webex jest teraz dostępna dla wszystkich wykresów na karcie Jakość mediów w statystykach połączeń.

Przeczytaj Sekcja połączeń w usłudze Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio aby uzyskać więcej informacji.

Pobierz niestandardowe pulpity nawigacyjne jako PDF

Teraz można pobrać niestandardowe pulpity nawigacyjne jako plik PDF , aby wykonać migawkę bieżących danych.

Przeczytaj Niestandardowe pulpity nawigacyjne analizy dla portfolio współpracy w chmurze w Control Hub aby uzyskać więcej informacji.

Twórz własne pulpity nawigacyjne w Analytics

Teraz można tworzyć własne, niestandardowe pulpity nawigacyjne w usłudze Analytics, korzystając z kluczowych wskaźników wydajności i wykresów dostępnych na potrzeby analizy spotkań, przesyłania wiadomości, połączeń i urządzeń.

Przeczytaj Niestandardowe pulpity nawigacyjne analizydla Twojego portfolio współpracy w chmurze w Control Hub aby uzyskać więcej informacji.

Nowa karta Jakość multimediów w statystykach połączeń

Nasz nowy pulpit nawigacyjny Calling Media Quality w Control Hub ułatwia zarządzanie jakością połączeń Webex Calling w całej organizacji. Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) wysokiego poziomu zapewniają administratorom szybki wgląd w globalną jakość połączeń. Nasze wykresy zawierają szczegółowe widoki tych danych według lokalizacji, adresu IP , typu nośnika, typu połączenia, kodeka, typu punktu końcowego i modelu telefonu IP . Dane są teraz aktualizowane niemal w czasie rzeczywistym . Dane dotyczące jakości połączenia są widoczne w ciągu 15 minut od zakończenia połączenia.

Administratorzy mogą używać filtrów, aby uzyskać jeszcze większą szczegółowość, na przykład izolować dane o jakości połączenia według lokalizacji i typu telefonu IP w ciągu kilku sekund. Narzędzia te umożliwiają naszym klientom zapewnianie spójnych połączeń o wysokiej jakości i rozwiązywanie problemów, zanim użytkownicy zgłoszą się.

Dane dla tej karty są dostępne tylko dla połączeń Webex Calling , a nie dla Zadzwoń przez Webex połączeń.

Przeczytaj Sekcja połączeń w usłudze Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio aby uzyskać więcej informacji.

Rozwiązywanie problemów z połączeniami Webex Calling

Nowy sposób wizualizacji Webex Calling połączeń. Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów, aby wyszukać Webex Calling i zobaczyć informacje o utracie pakietów, jitterze i opóźnieniu. Widok rozwiązywania problemów wyświetla przydatne informacje o połączeniu, wskazuje problemy z jakością multimediów i pomaga w szybkim rozwiązaniu problemu. Dostępne we wszystkich regionach i dla połączeń z telefonów stacjonarnych i klientów programowych, zarówno stacjonarnych, jak i mobilnych.

Przeczytaj Rozwiązywanie problemów z jakością multimediów Webex Calling w aplikacji Control Hub aby uzyskać więcej informacji.

Partnerzy Analytics for Webex for Wholesale i Webex for Broadworks

Jako partner możesz teraz wyświetlać metryki przypisania pakietów dla swoich klientów. Te wykresy pokazują wszystkie pakiety przypisane klientom i mogą pomóc Ci sprawdzić, czy Twoi klienci są otwarci na przyjęcie większej liczby usług Webex .

Aby zobaczyć statystyki partnera, musisz włączyć przełącznik funkcji dla swojej organizacji. Jeśli nie widzisz karty Analytics w Partner Hub, porozmawiaj z zespołem Partner Onboarding, aby dowiedzieć się, jak włączyć tę funkcję.

Przeczytaj Pakiety Analytics for Webex for Wholesale i Webex for Broadworks w witrynie Partner Hub aby uzyskać więcej informacji.

Tworzenie niestandardowych szablonów

Szablony niestandardowe są teraz dostępne w raportach. Możesz użyć istniejących szablonów, aby zmienić kolejność lub usunąć określone kolumny w celu wyświetlenia danych, na których chcesz się skupić.

Przeczytaj Sekcja szablonów niestandardowych w tym artykule aby uzyskać więcej informacji.

Skoncentruj się na problemach z jakością multimediów dla urządzeń z serii Webex Room and Desk za pomocą karty jakości

Karta Jakość w usłudze Devices Analytics jest już dostępna. Wykresy na tej karcie koncentrują się na minutach jakości audio i wideo dla urządzeń z serii Webex Room and Desk, aby pomóc Ci sprawdzić, czy występują problemy z jakością multimediów, gdy są one używane podczas połączeń Webex .

Dodano nową kolumnę wskaźnika prowadzącego do raportu Uczestnicy spotkania

Nowy HOST_INDICATOR Do raportu Uczestnicy spotkania została dodana kolumna, aby pokazać, który uczestnik był prowadzącym spotkanie.

Nowa licencja VIMT i raporty użycia VIMT dla urządzeń Webex

Dostępne są teraz dwa nowe raporty, aby zobaczyć, w jaki sposób Integracja wideo dla Microsoft Teams (VIMT) jest używany w Twojej organizacji. Raport dotyczący licencji VIMT pokazuje użycie licencji dla unikalnych aktywnych urządzeń korzystających z VIMT w Twojej organizacji, a raport użycia VIMT zawiera szczegółowe informacje o połączeniach tutaj Webex Devices używało VIMT do dołączania do spotkań Microsoft Teams.

Dodano nową kolumnę tłumaczenia symultanicznego do raportu Szczegóły spotkania

Nowy SI_USED Do raportu Szczegóły spotkania została dodana kolumna, aby pokazać, czy spotkania miały: tłumaczenie symultaniczne funkcja włączona przez prowadzących.

Udoskonalenia analizy spotkań

Strona jakości w usłudze Meetings analytics została podzielona na trzy sekcje, aby lepiej zrozumieć jakość usług VoIP, wideo i godziny dołączania do spotkań, a także dodać nowe wykresy dla każdej sekcji.

• Nowe wykresy dla sekcji jakości VoIP , jakości wideo i czasu dołączenia do spotkania

  • Dodano wykres porównujący użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych.

    

  • Dodano wykres przedstawiający lokalne adresy IP uczestników.

    

  • Dodano mapę świata, która pokazuje liczbę uczestników i jakość multimediów według lokalizacji.

    

  • Dodano wykres przedstawiający dane trendów dotyczące utraty pakietów, opóźnień i fluktuacji.

    

  • Dodano wykres przedstawiający średni czas dołączenia do spotkania i percentyle.

    

Wyświetlanie danych dotyczących rozwiązywania problemów z webcastami

Teraz można wyszukiwać i wyświetlać dane dotyczące jakości multimediów dla webcastów hostowanych w Webex Events (nowość).

Wyświetlanie danych dotyczących rozwiązywania problemów z urządzeniami Webex Room używanymi w usłudze Microsoft Cloud Video Interop

Teraz można wyświetlać dane dotyczące jakości multimediów dla urządzeń Webex Room zarejestrowanych w chmurze, które były używane podczas spotkań Microsoft Teams za pośrednictwem usługi Microsoft Cloud Video Interop (CVI).

API danych historycznych spotkań jest już dostępny

Teraz możesz uzyskać dostęp do danych analitycznych związanych z Webex Meetings za pomocą nowej funkcji Dane historyczne związane z interfejsem Meetings API. Dzięki temu można pobierać dane o dużej skali do własnego systemu analizy biznesowej.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Historyczny API stronę programisty.

Analiza zestawów słuchawkowych Cisco

Teraz można wyświetlać dane użycia zestawów nagłownych Cisco według kraju, modelu i typu połączenia, aby pomóc określić, w jaki sposób organizacja wykorzystuje wszystkie zestawy nagłowne.

Informacje osobiste dla użytkowników w Twojej organizacji

Możesz teraz włączyć Informacje osobiste dla Twojej organizacji. Informacje osobiste umożliwiają użytkownikom uzyskanie wglądu i analizy sposobu spędzania czasu na spotkaniach. Mogą wyznaczać i osiągać cele, widzieć, jak można poprawić równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, budować lepsze relacje i bardziej integracyjne doświadczenie zawodowe dla wszystkich.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włącz informacje osobiste .

Do raportu szczegółów spotkania dodano kolumnę szyfrowania kompleksowego

Raport Szczegóły spotkania pokazuje teraz, czy w spotkaniach włączono szyfrowanie kompleksowe w IS_E2EE kolumna.

Ulepszenia analizy wiadomości

Wprowadzono następujące ulepszenia, aby zapewnić lepszą widoczność użytkownikom wiadomości:

• Dodano dane klienta WWW i platformy Linux.

• Nowy wykres pokazujący liczbę udostępnionych plików lokalnych.

• Nowy wykres przedstawiający 300 najlepszych użytkowników, którzy wysłali wiadomości w ciągu ostatnich 30 dni.

• Nowy wykres przedstawiający 300 najlepszych użytkowników, którzy udostępnili pliki w ciągu ostatnich 30 dni.

Webex for Government: Nowe funkcje Analytics, Diagnostyki i Raportów

Aplikacje Analytics, Diagnostics i Reports for Webex for Government zostały zaktualizowane do najnowszych wersji zgodnych z wersją lipcową dla organizacji komercyjnych.

Dane dotyczące czasu dołączenia do spotkania i zdarzeń Webex (nowość) w diagnostyce oraz obsługi API w raportach będą dostępne później dla organizacji Webex dla instytucji rządowych.

• Webex for Government Meetings Analytics

  • Poprawiono czas ładowania podczas przeglądania danych do sekund.

  • Zaktualizowano projekty wykresów i wskaźników KPI.

    

• Webex for Government Messaging Analytics

  • Poprawiono czas ładowania podczas przeglądania danych do sekund.

  • Zaktualizowano projekty wykresów i wskaźników KPI.

    

• Analiza połączeń Webex dla instytucji rządowych

  • Nowa strona do analizy połączeń podczas używania Zadzwoń przez Webex w aplikacji Webex . Możesz śledzić, z których platform dzwonią użytkownicy, oraz jakość ich połączeń.

    

• Webex for Government Devices Analytics

  • Nowa strona do analizy użycia urządzenia. Możesz śledzić, które urządzenia są używane do jakich czynności i jak często są używane.

    

• Webex for Government Reports

  • Karta Raporty w usłudze Analytics ma teraz osobną sekcję w sekcji Monitorowanie w lewym panelu nawigacyjnym Control Hub. Można teraz zaplanować automatyczne generowanie raportów w formacie dziennym, tygodniowym lub miesięcznym.

    

  • Dodano nowe raporty CSV dotyczące spotkań i wiadomości.

• Webex for Government Diagnostics

  • Na stronie szczegółów spotkania dodano nowe kluczowe wskaźniki wydajności i podsumowanie spotkania.

  • Możesz teraz kliknąć filtr, który pokazuje wszystkich uczestników z problemami z jakością sieci.

  • Teraz można wyszukiwać określonego uczestnika lub filtrować uczestników według określonej kategorii podczas przeglądania strony szczegółów spotkania.

Raport CSV o nowych urządzeniach

Dostępny jest nowy raport zawierający dane historyczne dotyczące urządzeń skonfigurowanych w organizacji. Ten raport pomaga sprawdzić, które urządzenia są używane do określonych działań, i może pomóc w ustaleniu, czy istnieją urządzenia, które nie są w pełni wykorzystywane.

Nowy raport podsumowujący wprowadzenie

Dostępny jest nowy raport zawierający dane o liczbie użytkowników, którzy zostali dodani do Twojej organizacji.

Ujednolicone wyszukiwanie dla połączeń Webex Meetings i połączeń z aplikacji Webex do aplikacji Webex

Teraz można wyszukiwać i wyświetlać dane dotyczące jakości multimediów dla połączeń bezpośrednich wykonywanych za pomocą funkcji Zadzwoń przez Webex w Diagnostyce.

Obsługa zdarzeń Webex (nowe) i Webex Events (klasyczne) w aplikacji Diagnostics

Teraz można wyświetlać dane o jakości mediów dla wydarzeń w Webex Events (nowe) i Webex Events (klasyczne).

Wyszukaj i filtruj uczestników w diagnostyce

Teraz można wyszukiwać określonego uczestnika lub filtrować uczestników według określonej kategorii podczas przeglądania strony szczegółów spotkania.

Szczegóły dotyczące maksymalnego opóźnienia i średniej utraty pakietów

Teraz możesz zobaczyć maksymalne opóźnienie i średnią utratę pakietów odbiorczych uczestników w Diagnostyce. Obie te metryki są rejestrowane co minutę. Te metryki mogą pomóc w szybszym ustaleniu źródła problemów z siecią.

Raport o wydarzeniach

Nowy raport, który zawiera dane historyczne dotyczące wydarzeń obsługiwanych w Webex Events (nowość), jest już dostępny do pobrania. Możesz użyć tego raportu, aby uzyskać listę wszystkich przeszłych wydarzeń organizowanych w Twojej organizacji, aby znaleźć identyfikator wydarzenia, kto był prowadzącym, kiedy wydarzenie się zaczęło i zakończyło, czy było to webcast lub wydarzenie i nie tylko.

Karta Dane w czasie rzeczywistym dla audio w usłudze Meetings Analytics

Karta Audio w usłudze Meetings Analytics ma teraz dostępne dane niemal w czasie rzeczywistym w ciągu 10 minut od rozpoczęcia spotkania, podobnie jak karty Zaangażowanie, Uczestnicy i Jakość.

Wybór wielu lokalizacji w usłudze Meeting Analytics

Teraz można łączyć dane Meetings z wielu witryn Webex w jeden pulpit nawigacyjny z wyborem witryn Webex w programie Meetings Analytics.