Mai 2025

Raportul Dispozitive și raportul Numere de telefon în Centrul pentru parteneri

Adăugăm raportul Dispozitive și raportul Numere de telefon în Centrul pentru parteneri. Aceste rapoarte permit administratorilor să descarce o vizualizare consolidată a întregului inventar actual de dispozitive și a întregului inventar actual de numere de telefon și extensii Webex Calling pentru toți clienții pe care îi gestionează.

Notificările Directory Connector pot apărea acum în Control Hub

Acum puteți utiliza Centrul de alerte din Control hub pentru a livra rapoarte și notificări în Directory Connector. Notificările din Control Hub se mapează la notificările existente ale Directory Connector, inclusiv alerte informative, avertismente și erori.

Integrarea Meraki în Depanare acceptă acum Webex Calling

Acum puteți vizualiza valori detaliate ale apelurilor Webex Calling prin rețeaua Meraki.

Gestionarea în bloc a funcțiilor în Hubul pentru utilizatori

Această actualizare va îmbunătăți funcționalitățile de „adăugare” și „editare” în bloc din Centrul pentru utilizatori, permițând administratorilor să efectueze acțiuni în bloc pentru a gestiona cu ușurință echipele în creștere. Aceste îmbunătățiri includ adăugarea de funcționalități pentru mutarea locațiilor utilizatorilor, ștergerea locațiilor apelurilor, gestionarea operatorilor automati, a grupurilor de căutare, a cozilor de apeluri și gestionarea contactelor, precum și adăugarea în bloc a dispozitivelor.

Experiență îmbunătățită de export pentru utilizatori

Îmbunătățim funcționalitatea de export a utilizatorilor. Această actualizare permite procesarea în fundal a exporturilor utilizatorilor, fiind benefică pentru organizațiile mai mari. Folosește Managerul de activități pentru a urmări starea lucrărilor, erorile și procentul de finalizare. Această actualizare asigură un proces de export mai fiabil și acces mai ușor la fișierele CSV, îmbunătățind experiența de gestionare a utilizatorilor.

Activarea autentificării multi-factor pentru mai mulți IdP-uri în Control Hub

Administratorii pot configura acum MFA pentru organizațiile care utilizează mai mulți IdP-uri în Control Hub. Această funcție permite administratorilor să gestioneze setările MFA, asigurând autentificarea securizată a utilizatorilor fie prin Webex MFA, fie prin MFA-ul IdP-ului, în funcție de configurație. Administratorii pot, de asemenea, seta reguli de rutare bazate pe grupuri de utilizatori sau domenii pentru a direcționa cererile de autentificare către IdP-ul corespunzător, prevenind procesele MFA duplicate și simplificând autentificarea utilizatorilor între diferiți IdP-uri.

Alerte multiple de configurare IdP în Control Hub

Administratorii care gestionează mai mulți IdP-uri pot primi acum alerte pentru modificările de configurație în Control Hub. Această funcție notifică administratorii când ordinea regulilor de rutare pentru mai mulți IdP-uri este actualizată. Prin asigurarea conștientizării la timp a acestor modificări, administratorii pot preveni încercările rău intenționate de redirecționare a conturilor de utilizator Webex către surse externe neautorizate. Administratorii pot, de asemenea, vizualiza jurnalele de audit pentru informații detaliate despre activitate și pot menține controlul asupra configurațiilor de autentificare.

Introducerea suportului pentru cod personalizat cu JavaScript inline în Flow Designer

Designerul de flux Webex Contact Center include acum o nouă activitate „Cod”, care oferă posibilitatea de a adăuga cod personalizat inline folosind JavaScript direct în Designerul de flux. Această adăugire puternică permite dezvoltatorilor și administratorilor de fluxuri să utilizeze un limbaj de programare popular pentru analizarea datelor, executarea de scripturi personalizate și efectuarea de cereri HTTP în cadrul fluxurilor lor de lucru. Această caracteristică extinde considerabil cazurile de utilizare pentru manipularea JSON și gestionarea datelor, îmbunătățind semnificativ capacitățile de personalizare și automatizare ale Flow Designer. În plus, activitatea prezintă mapări îmbunătățite de intrare și ieșire la variabilele de flux, permițând schimbul și analizarea fără probleme a datelor.

HotDesking - Autentificare utilizând portalul vocal

Permite unui administrator o modalitate din Control Hub de a activa posibilitatea ca utilizatorii să își utilizeze acreditările de mesagerie vocală pentru a iniția o conectare Hot Desk pe telefoanele din seria Cisco 9800 și 8800.

Ștergerea grupurilor Directory Connector și Entra ID din Control Hub

Acum puteți modifica sau elimina grupuri care au fost sincronizate din Active Directory sau Entra ID. Când dezactivați sincronizarea prin Directory Connector sau Microsoft Entra ID, grupurile sincronizate se mută automat în fila Grupuri Webex din Control Hub, unde pot fi șterse.

Permite unui utilizator să se deplaseze dintr-o locație în alta și să își păstreze numărul de telefon

Această funcție permite unui administrator să mute un utilizator dintr-o locație în alta și să-i păstreze numărul de telefon. 

Descărcați rapoartele privind motivele încheierii pentru supervizori în aplicația Webex

Supervizorii care utilizează soluția Customer Experience pot descărca acum raportul Wrap Up Reason direct din aplicația Webex. Acest raport conține toți agenții care au efectuat activități de finalizare, motivele de finalizare utilizate și timpul necesar pentru finalizarea activității. 

Webex Customer Experience Essentials este acum Webex Calling Customer Assist

O experiență îmbunătățită a Webex Customer Experience Essentials se numește acum Webex Calling Customer Assist. Toate licențele, agenții, supervizorii și cozile existente pentru Customer Experience Essentials sunt mutate automat în Customer Assist fără costuri suplimentare.

Această experiență îmbunătățită aduce următoarele modificări:

  • Redenumirea pe platforme - Partner Hub, Control Hub, User Hub și Webex App se referă la Experiența clienților ca Asistență clienți. Schimbarea de nume apare în Control Hub în funcții precum Gestionarea cozilor în Servicii, Analize, Rapoarte și Licență.

  • CSV import/export șablon — Numele coloanei Elemente esențiale ale experienței clienților se actualizează în Asistență clienți. Vă recomandăm să utilizați cel mai recent șablon atunci când pregătiți fișierul de import CSV. Încărcarea unui fișier CSV cu vechiul antet Customer Experience Essentials ar putea duce la o eroare.

  • Integrare Microsoft Teams — În integrarea Cisco Call cu Microsoft Teams, opțiunea de lansare încrucișată Customer Experience se schimbă în Customer Assist.

Consultați Apelarea serviciului de asistență clienți Webex.

Atașați Webex for Wholesale la o organizație client existentă

În prezent, partenerii folosesc API-uri publice pentru a se conecta la serviciile angro cu organizațiile clienților existenți. Această funcție permite partenerilor să se atașeze de servicii en-gros la un client Webex utilizând centrul pentru parteneri. Acest lucru ajută partenerii să migreze clienții existenți către Webex Wholesale

Aprilie 2025

Activarea rezoluției implicite a aspectului în Control Hub

Administratorii pot acum defini rezoluția implicită a aspectului pentru întâlnirile Webex în Control Hub. Această funcție permite administratorilor să seteze rezoluția maximă pe care aplicația Webex o afișează în timpul ședințelor interne. Administratorii pot personaliza experiența video la nivel de organizație, grup și utilizator.

Suport pentru selectarea fusului orar în analiza dispozitivelor Control Hub

Administratorii își pot seta acum propriile preferințe de fus orar atunci când vizualizează analizele pentru dispozitivele lor în Control Hub.

Rutare bazată pe competențe folosind competențe atribuite direct cozilor

Webex Contact Center oferă capabilități suplimentare de rutare bazate pe competențe, cu atribuire directă a competenței la coadă. Această funcție oferă posibilitatea de a adăuga competențe în cozi și permite, de asemenea, obținerea unei vizualizări a agenților mapați la coadă pe măsură ce se fac ajustări la competențele din coadă sau la competențele agenților. Acest lucru îi ajută pe administratori să vizualizeze și să gestioneze cu ușurință alocarea agenților din coadă. Această capacitate de rutare oferă și timpul de așteptare estimat (EWT) și poziția în coadă (PIQ). Aceste cozi pot fi utilizate împreună cu cozile care acceptă atribuirea de competențe în flux. Rutarea bazată pe competențe potrivește contactele din cozi cu competențe atribuite, reducând timpii de așteptare și sporind satisfacția clienților.

Etichetă învechită pentru rapoartele din Control Hub

Rapoartele programate pentru eliminare din Control Hub vor fi acum etichetate cu o etichetă Învechite. Această etichetă te ajută să fii informat și să te pregătești pentru schimbările viitoare.

Rapoartele Grupului de Hunt în Control Hub

Rapoartele privind statisticile grupului de hunting și statisticile agenților grupului de hunting sunt acum disponibile în Control Hub. Puteți utiliza aceste rapoarte pentru a analiza performanța și utilizarea grupurilor de apeluri din cadrul organizațiilor care utilizează Webex Calling.

Pentru mai multe informații, consultați Raport pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

Compatibilitate cu ID-ul grupului în fișierul CSV al contactelor organizației

Le permitem administratorilor să adauge ID-ul grupului în fișierul CSV al contactului organizației.

Pentru mai multe informații, consultați Gestionați contactele organizației în Control Hub .

Îmbunătățiți verificarea licenței Flex pentru definirea unei organizații Wholesale

Această îmbunătățire a funcționalității își propune să ofere suport unui model hibrid pentru clienții Wholesale de pe piața IMM-urilor care necesită suplimente de licență Flex pentru servicii suplimentare precum Contact Center, RTT și Webinar. În prezent, atunci când clienții trec de la un model exclusiv de vânzare cu ridicata la un model hibrid, acest lucru are un impact negativ asupra proceselor de facturare, aprovizionare și reglementare pentru Parteneri, din cauza verificărilor de sistem existente. Îmbunătățirea va modifica aceste verificări pentru a identifica și a susține cu precizie modelele hibride, asigurând menținerea restricțiilor adecvate și prevenind orice efecte negative asupra facturării și conformității cu reglementările Partenerului. Acest lucru se poate realiza prin setarea valorii cheii de setarewholesale-apply-base-restrictionslatruepentru organizația care are atât abonamentul Wholesale, cât și un abonament Enterprise.

Îmbunătățiri ale funcției de apelare din User Hub

Mai multe îmbunătățiri aduse funcțiilor User Hub pentru apeluri vor include acum posibilitatea de a configura setările de Parcare apeluri, Preluare apeluri și Grup de mesagerie vocală direct din interfața de administrare User Hub. Aceste caracteristici vor fi comparabile cu experiența utilizatorului din Control Hub, asigurând o tranziție fără probleme, indiferent de locul în care utilizatorii aleg să își gestioneze funcționalitățile de apelare.

Suport pentru controlul accesului bazat pe roluri pentru tablourile de bord analitice din Control Hub

Tablourile de bord analitice personalizate din Control Hub erau anterior vizibile doar de administratorul care le-a creat. Acum, o copie a unui tablou de bord poate fi partajată cu alți administratori, astfel încât aceștia să nu fie nevoiți să își creeze propriul tablou de bord.

Modificările aduse tabloului de bord nu se reflectă în versiunile partajate.

Centrul pentru parteneri: Setările de apelare BroadWorks se află acum în secțiunea Servicii

Setările de apelare BroadWorks au fost mutate din Setări în Servicii în Partner Hub pentru consecvență.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Adresa de e-mail pentru solicitarea participanților este acum dezactivată în mod implicit

Modificăm setarea implicită pentru Solicitare adresă de e-mail participant în Control Hub de la Activat la Dezactivat. Acest lucru facilitează participarea invitaților la întâlniri. Totuși, când această setare este Dezactivată și când următoarele funcții sunt activate, invitaților li se solicită în continuare adresa de e-mail:

  • Sarcină preliminară de grup la programare
  • Pre-assignare pentru interpret simultan sau interpretare în limbajul semnelor
  • Blocarea domeniilor de e-mail externe în setările Control Hub
  • Conectarea autentificată este activată în setările Control Hub
Această funcție nu este aplicabilă pentru webinarii.

Pentru site-urile enterprise, vom lansa această funcție începând cu 21 aprilie, iar toate site-urile vor fi activate până la sfârșitul lunii aprilie. Această setare este deja dezactivată în mod implicit pentru toate site-urile online.

Martie 2025

Mai multe linii în aplicația Webex pe mobil

Liniile multiple din aplicația Webex de pe mobil vă permit să gestionați fără efort mai multe linii dintr-o singură interfață convenabilă, comutând între mai multe linii cu o singură atingere, asigurându-vă că nu pierdeți niciodată un apel important.Rămâi productiv oriunde te afli, cu confortul gestionării mai multor apeluri de pe dispozitivul tău mobil.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Administratorul poate dezactiva accesul la clipboard în tablele albe

Din motive de conformitate, este posibil ca unii clienți să nu dorească să le permită utilizatorilor să acceseze clipboard-urile din tablele albe.

Această funcție adaugă o setare în Control Hub, Permite accesul la clipboard în tablele albe. Când nu este bifată, utilizatorii nu vor putea copia text de pe tabla albă în clipboard sau lipi text din clipboard în tabla albă.

Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea tablelor albe în Control Hub.

Administratorii pot limita accesul la tabla albă în cadrul întâlnirilor

Din motive de conformitate, este posibil ca unii clienți să dorească să limiteze accesul utilizatorilor la table albe doar în cadrul întâlnirilor.

Această funcție permite administratorilor să:

  • Dezactivați opțiunea Afișați tablele albe existente din Control Hub, astfel încât utilizatorii să poată crea o tablă albă nouă și să o partajeze doar în timpul întâlnirii. Nu vor putea vedea tablele albe existente și nici nu le vor putea afișa în cadrul întâlnirilor.

  • Dezactivați Permiteți exportul unei table albe ca fișier PDF, astfel încât utilizatorii să nu poată exporta tablele albe în fișiere PDF pentru a le accesa offline sau pentru a le partaja prin mesagerie sau e-mail.

  • Dezactivați Afișați „Table albe” în bara laterală a aplicației Webex, astfel încât, după încheierea unei întâlniri, tablele albe create în cadrul întâlnirilor să nu fie disponibile.

Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea tablelor albe în Control Hub.

Reatribuirea înregistrărilor și îmbunătățirile API-ului de înregistrare

Când se utilizează înregistratorul de apeluri nativ Webex, Control Hub este acum îmbunătățit pentru a permite administratorilor să „reatribuie” înregistrări de la un utilizator la altul. Această funcție îi ajută pe administratori să reatribuie dreptul de proprietate asupra înregistrării în cazurile în care utilizatorul se mută într-o altă echipă sau părăsește organizația. API-ul Webex for Developer a fost, de asemenea, îmbunătățit pentru a permite execuția în domeniul de aplicare al administratorului și al utilizatorului final (pe lângă domeniul de aplicare al responsabilului de conformitate).

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Atribuirea grupului de hurting ca număr de apel de urgență

Această funcție va extinde suportul pentru numerele de apel de urgență pentru a include selectarea unui grup de hurting ca valoare configurată.  

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Ștergerea grupurilor Directory Connector și Entra ID din Control Hub

Acum puteți modifica sau elimina grupuri care au fost sincronizate din Active Directory sau Entra ID. Când dezactivați sincronizarea prin Directory Connector sau Microsoft Entra ID, grupurile sincronizate se mută automat în fila Grupuri Webex din Control Hub, unde pot fi șterse.

API-ul rapoartelor Partner Hub

API-urile pentru rapoartele Partner Hub sunt acum disponibile la developer.webex.com.

Activați Vidcast generat de inteligența artificială în Control Hub

Administratorii au acum opțiunea de a activa capacitățile Vidcast generate de inteligența artificială în cadrul organizației lor. Această funcție permite utilizatorilor să încarce fișiere PowerPoint sau PDF, care sunt apoi analizate pentru a genera automat videoclipuri pe baza prezentării, cu un scenariu și o voce în off.

Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea Vidcast în Control Hub.

Această funcție este disponibilă numai pentru organizațiile care au activată funcția Enterprise. Pentru mai multe informații, consultați Introducere în funcțiile Enterprise.

Suportă 250 de locații care pot fi atribuite unui administrator de locație

Mărim numărul maxim de locații care pot fi atribuite unui singur administrator de locație de la 50 la 250.

Pentru mai multe informații, consultați Delegarea administrării locației.

Adăugați o licență suspendată în fișierul CSV pentru gestionarea în bloc a utilizatorilor

Administratorii pot vedea acum licențele suspendate în fișierul CSV de gestionare în bloc a utilizatorilor, astfel încât să poată actualiza la licențele active. 

Pentru mai multe informații, consultați Adăugarea mai multor utilizatori în Control Hub cu șablonul CSV.

Apelare prin clic cu audio prin client de browser

Funcția Click-to-call (Guest Calling) simplifică comunicarea cu clienții, oferind răspunsuri prompte și simplificând procesul prin care aceștia pot contacta departamentul de Vânzări, Asistență și alte nevoi de comunicare Business-to-Consumer (B2C) direct din browserul lor web. Clienții nu trebuie să își creeze niciun cont și nu trebuie să descarce niciun plugin în browser. 

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Coduri de finalizare și asistență automată pentru temporizatorul de finalizare

Odată cu livrarea acestei funcții, agenții Customer Experience Essentials pot aplica acum un cod de încheiere a apelurilor primite în aplicația Webex. Administratorii vor putea obține informații folosind rapoarte pentru codurile de finalizare.

Administratorii pot configura, de asemenea, un cronometru pentru încheiere, cu un cod de încheiere implicit opțional selectat pentru coadă.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Salutări personale ale agentului

Salutările personale ale agenților permit redarea automată a salutului înregistrat personal de un agent atunci când acesta este conectat la un apel al unui client.

Designerul de fluxuri a fost îmbunătățit cu o nouă activitate care permite includerea mesajelor de întâmpinare personale în fluxurile de intrare.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți pentru administratori în Webex Contact Center.

IDP-uri multiple sunt acum disponibile pentru toți clienții Webex

Funcția IDP multiplă, disponibilă anterior ca parte a pachetului de securitate extinsă, este acum disponibilă pentru toți clienții Webex.

Pentru mai multe informații, consultați SSO cu mai mulți IdP-uri în Webex.

Activarea filei Table albe în Control Hub

Administratorii pot controla acum vizibilitatea filei Table albe din aplicația Webex printr-un comutator din Control Hub. Această funcție permite administratorilor să afișeze sau să ascundă fila Table albe la nivel de organizație, grup sau utilizator, oferind o gestionare flexibilă a funcțiilor tablei albe.

Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea tablelor albe în Control Hub.

Activați configurarea cheii de rezervă pentru disponibilitate ridicată în AWS KMS

Oferim administratorilor opțiunea de a configura o cheie de rezervă în Control Hub pentru serviciul de gestionare a cheilor AWS (KMS) Bring Your Own (BYO). Această caracteristică îmbunătățește disponibilitatea și reziliența ridicate, acționând ca o protecție împotriva întreruperilor regionale ale AWS KMS. Administratorii pot crea și gestiona o cheie de rezervă care permite sistemului să comute automat la aceasta în timpul unei întreruperi în regiunea principală. Acest lucru asigură accesul fără probleme la Webex și menține continuitatea afacerii.

Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea propriei chei principale de client.

februarie 2025

Asistent Cisco AI în Control Hub: Fire de conversație & istorie

Administratorii pot crea acum fire de conversație pe anumite subiecte și pot pune întrebări ulterioare – Asistentul AI va răspunde cu răspunsuri în contextul interacțiunii anterioare.

Administratorii pot, de asemenea, să vizualizeze conversațiile anterioare, să le redea și să continue conversația cu contextul complet al firului de discuție întreținut.

Pentru mai multe informații, consultați Adresați întrebări asistentului Cisco AI în Control Hub.

Căutare inteligentă bazată pe inteligență artificială în Control Hub

Căutarea inteligentă bazată pe inteligență artificială facilitează căutarea setărilor Control Hub. Toate setările Control Hub, inclusiv setările Site-ului de întâlnire, pot fi căutate, cu linkuri directe către setarea propriu-zisă.

Trebuie să introduceți cel puțin trei litere pentru a căuta. Sunt afișate rezultatele căutării, o prezentare generală a funcției generată de inteligența artificială, dacă este cazul, și întrebări recomandate pentru a vă ajuta să aflați mai multe.

Pentru mai multe informații, consultați Găsiți setările Control Hub cu ajutorul căutării inteligente bazate pe inteligență artificială.

Raport detaliat despre telefoanele de birou

Am adăugat raportul detaliat pentru telefoanele de birou, pe care îl puteți utiliza pentru a monitoriza și optimiza ratele de utilizare și adoptare a telefoanelor IP Cisco în organizația dumneavoastră. Acest raport oferă indicatori detaliati privind modelele de utilizare a telefonului, inclusiv frecvența utilizării telefoanelor de birou pentru întâlniri și apeluri, frecvența utilizării hotdesking-ului și multe altele.

Pentru mai multe informații, consultați Rapoarte pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

Dezactivați accesul agenților la datele PII în Control Hub

Administratorii Webex Contact Center pot acum seta o setare la nivel de chiriaș pentru a dezactiva accesul agentului la informațiile PII legate de un contact al clientului.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți pentru administratori în Webex Contact Center.

Funcția AutoCSAT

Pregătește-te să maximizezi satisfacția clienților și să îmbunătățești performanța agenților cu ajutorul funcției noastre viitoare, AutoCSAT! Această funcție utilizează indicatori operaționali și sentimentele atât ale clienților, cât și ale agenților din interacțiunile din centrul de contact pentru a prezice și a atribui un scor CSAT fiecărei interacțiuni.

Scorurile AutoCSAT vor fi publicate în Înregistrările Sesiunilor de Apel și pot fi accesate cu ușurință prin intermediul API-ului GraphQL. Scorurile vor fi afișate și în widgetul de gestionare a înregistrărilor, astfel încât supervizorii să poată monitoriza scorul CSAT pentru fiecare apel. În plus, scorurile AutoCSAT vor fi disponibile în Analyser pentru rapoarte personalizate.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți pentru administratori în Webex Contact Center.

Bunăstarea agenților bazată pe inteligență artificială

Suntem încântați să vă prezentăm funcții de bunăstare a agenților bazate pe inteligență artificială, concepute pentru a îmbunătăți performanța agenților, productivitatea și satisfacția clienților. Folosind analize avansate, platforma Webex Contact Center valorifică informații complete despre date pentru a monitoriza și detecta nivelurile de stres ale agenților în timp real.

Folosind informațiile în timp real, sistemul oferă pauze automate pentru bunăstare atunci când este nevoie, ajutând agenții să gestioneze eficient stresul, să mențină performanțe ridicate și să ofere experiențe excepționale clienților.

În plus, colaborăm cu Thrive Global pentru a oferi o soluție exclusivă suplimentară. Agenții pot accesa funcțiile „Resetare” caracteristice Thrive, adaptate prin intermediul informațiilor noastre în timp real bazate pe inteligență artificială.

Aceste caracteristici reflectă angajamentul nostru de a sprijini bunăstarea agenților și de a promova o forță de muncă mai implicată și cu o experiență mai lungă în muncă.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți pentru administratori în Webex Contact Center.

Fundaluri virtuale pentru setarea șabloanelor

Administratorii pot activa fundaluri virtuale pentru setarea șabloanelor în Control Hub.

Subtitrare manuală CART prin tastare directă în clientul Webex

Control la nivel de administrator pentru utilizatorii noștri pentru a activa și dezactiva subtitrările CART manuale, pe lângă subtitrările automate pentru închidere disponibile astăzi.

Pentru mai multe informații, consultați Configurarea subtitrărilor automate și manuale în Control Hub.

Îmbunătățiri ale analizelor de abonamente în Partner Hub

Datele clienților sunt acum păstrate în regiunea organizației lor. Partenerii trebuie acum să selecteze o anumită regiune pentru a vizualiza datele clienților din regiunile respective.

Sfârșitul de viață al revendicării domeniului întârziat

Începând cu 25 februarie, utilizatorii cu solicitări amânate nu mai pot transfera conversațiile Webex vechi în noile conturi din perioadele de probă gratuite. Opțiunea Reclamație întârziată a fost creată inițial pentru a ajuta companiile să gestioneze utilizatorii Webex preexistenți din cadrul organizației lor. Le-a permis utilizatorilor fie să continue să utilizeze contul și datele personale, fie să își transfere datele către o nouă organizație. Totuși, această opțiune nu poate fi acceptată atunci când datele se mută între clustere. Pentru a reduce la minimum confuzia și erorile, vom elimina funcția de solicitare a întârzierii din Webex. Dacă nu au făcut-o deja, vă sugerăm să alertați toți utilizatorii revendicați să migreze conversațiile lor Webex.

Îmbunătățirea capacității de căutare a asistenței pentru parteneri

Această funcție extinde capacitatea de căutare a dispozitivelor la parteneri, acum administratorul partener cu rol de asistență va putea căuta dispozitive după adresa MAC, numărul de telefon sau o adresă SIP.

Pentru mai multe informații, consultați Biroul de asistență Webex Control Hub pentru parteneri.

Suport pentru configurarea de deconectare unică pentru SSO OIDC în Control Hub

Permitem administratorilor să configureze deconectarea unică (SLO) pentru autentificarea unică (SSO) OpenID Connect (OIDC). Această actualizare permite trimiterea solicitărilor de deconectare către IdP-ul clientului atunci când utilizatorii se deconectează de la Webex. Acest lucru asigură o experiență de deconectare fără probleme atât pentru conectările organizaționale, cât și pentru cele sociale. Administratorii pot configura acum adresa URL de deconectare pentru furnizorii OIDC care o acceptă.

Pentru mai multe informații, consultați SSO cu mai mulți IdP-uri în Webex.

Controlează modul Carbon Aware din Control Hub

Administratorii pot controla acum postura organizației pentru modul de conștientizare a emisiilor de carbon din Control Hub. Modul de conștientizare a emisiilor de carbon poate ajuta la reducerea consumului de energie al aplicației Webex și la reducerea emisiilor de gaze cu efect de seră provenite din energia consumată prin utilizarea aplicației Webex. Funcția poate fi activată sau dezactivată pentru organizație, pot fi setate setări implicite, iar administratorii pot alege dacă utilizatorii pot opta pentru participare sau dezactivare.

Pentru mai multe informații, consultați Activarea sau dezactivarea modului Carbon Aware pentru utilizatori.

Resetarea autentificării multifactor pentru un utilizator

Puteți reseta autentificarea multi-factor (MFA) pentru un utilizator atunci când acesta și-a pierdut token-ul sau când dorește să configureze un nou autentificator multi-factor.

Controlați programul de actualizare al aplicației Webex pentru grupuri de utilizatori

Administratorii pot controla acum programul de actualizare a aplicației Webex pentru grupuri de utilizatori, nu doar la nivel de organizație sau de utilizator individual. De exemplu, dacă un administrator ar dori her/his Dacă echipa IT are la dispoziție câteva săptămâni pentru a testa o versiune înainte ca majoritatea organizației să se actualizeze, administratorul ar putea configura un grup IT care se află în Cel mai recent canal fără amânare, în timp ce organizația ar putea fi pe Cel mai recent canal cu o amânare de 4 săptămâni.

Asistență configurabilă pentru client, adu-ți propriul dispozitiv.

Partenerii pot acum avea un control mai mare asupra capacității administratorului clienților lor de a-și aduce propriile dispozitive la serviciul Webex.

Rutare apeluri bazată pe program

Această funcție permite unui administrator Webex Calling să creeze reguli în funcție de ora din zi și ziua din săptămână și cu o acțiune de rutare asociată pentru fiecare dintre reguli.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Gestionarea control Hub-ului pentru modul de repaus profund din seria 9800

Funcția Deep Sleep pentru telefoanele din seria 9800 introduce posibilitatea de a se opri complet atunci când nu sunt necesare – de exemplu, în afara orelor de program. Acest lucru reduce semnificativ consumul lor de energie și, prin urmare, amprenta lor de carbon.

Webex Go este disponibil cu furnizorii de apeluri certificați

Webex Go poate fi acum activat pentru utilizatorii cu o licență profesională cărora li se atribuie un număr de telefon mobil de la orice furnizor participant de apeluri certificate Webex Calling.

Webex Go trebuie activat la furnizor înainte de a fi atribuit în Webex Calling. Webex Go nu necesită drepturi suplimentare pentru Webex. Webex Go de la acești furnizori este disponibil pentru atribuirea de utilizatori în 16 țări, inclusiv: Statele Unite, Regatul Unit, Franța, Austria, Belgia, Danemarca, Germania, Italia, Irlanda, Luxemburg, Mexic, Olanda, Polonia, Spania, Suedia și Elveția.

Permite aparițiile mai multor utilizatori partajați pe același dispozitiv

Această funcție permite atribuirea mai multor aspecte ale unei linii partajate de utilizator sau ale unei linii virtuale pe același dispozitiv.

Disponibilitatea Webex Go pentru RTM cu ridicata

Webex Go poate fi activat pentru partenerii Wholesale. Pentru a activa Webex Go pentru Wholesale RTM, vă rugăm să contactați Managerul de Succes al Partenerilor pentru detalii.

Activează o licență gratuită doar pentru hotdesk

Webex Calling oferă un nou model de licențiere și integrare pentru dispozitive care permite utilizarea hotdesking-ului pe dispozitivele din spațiul de lucru.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

ianuarie 2025

Depanarea datelor pentru utilizatorii și dispozitivele care participă la întâlniri externe

Acum poți vizualiza indicatori de calitate media pentru utilizatori și dispozitive atunci când aceștia participă la întâlniri din afara organizației tale.

Pentru mai multe informații, consultați Diagnosticare avansată și depanare în Control Hub.

Raportul Detalii utilizare apeluri în Partner Hub

Am introdus raportul Detalii privind utilizarea apelurilor pentru parteneri, pentru a vă ajuta să monitorizați utilizarea Webex Calling de către organizațiile clienți în timp ce utilizați aplicația Webex. Acest raport include indicatori detaliati, cum ar fi numărul de segmente de apel care utilizează audio și video, numărul de segmente de apel de calitate slabă, numărul de apeluri expirate și multe altele.

Pentru mai multe informații, consultați Noțiuni introductive despre Partner Hub.

Activați E911 cu RedSky pentru locațiile de apelare Webex

Permite unui administrator să activeze E911 cu RedSky pentru locațiile Webex Calling pentru următoarele țări: Puerto Rico, Guam, Samoa Americană și Insulele Virgine Americane.

Asistență pentru noua licență standard pentru Webex Calling

Licența standard oferă o nouă licență Webex Caling care oferă mai puține funcționalități decât Webex Calling Professional. Aceasta se adresează utilizatorilor standard care necesită un singur dispozitiv.

Accesați parola de administrator a stației de bază DECT

O fișă de asistență este adăugată la pagina Rețelei DECT, care oferă un link către o pagină nouă unde se poate genera, dezactiva și activa o parolă de service.

Extinderea planurilor de apeluri Cisco - Noua Zeelandă

Asistența pentru planurile de apeluri Cisco este extinsă în Noua Zeelandă. Ca administrator, puteți comanda numere PSTN noi sau puteți porta numerele existente utilizând Planurile de apelare Cisco.

Pentru detalii, consultați Introducere în planurile de apelare Cisco

Decembrie 2024

Suport pentru ștergerea soft a licenței de extensie PSTN

Licențele suplimentare Webex Calling PSTN se află într-o stare de ștergere soft atunci când anulați licența suplimentară. Această ștergere lasă licențele suplimentare PSTN pentru Webex Calling într-o stare recuperabilă, permițând păstrarea serviciilor Webex Calling în termen de 15 zile de la anulare.

Pentru mai multe informații, consultați Restaurarea sau ștergerea unui abonament anulat

Actualizare în procesul de integrare pentru a oferi suport platformei Common Edge

Pentru administratorii Webex Contact Center, am făcut câteva modificări la ecranele expertului de configurare inițială a Contact Center.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți pentru administratori în Webex Contact Center.

Raportul versiunii aplicației Webex în Control Hub

Administratorii pot notifica în mod proactiv utilizatorii care utilizează versiuni mai vechi ale aplicației Webex pe diverse platforme prin intermediul raportului Versiunea aplicației Webex.

Pentru mai multe informații, consultați Versiunea aplicației Webex.

Configurarea Webhook-urilor și îmbunătățiri ale utilizabilității

Acum administratorii pot testa accesibilitatea webhook-ului înainte de a configura adresa URL a webhook-ului în Control Hub.

Pentru mai multe informații, consultați Activarea webhooks pentru avertizări în Control Hub.

Suport OAuth pentru integrarea Meraki și Meetings

Integrarea Meraki în Control Hub poate fi activată acum prin tokenul Meraki OAuth.

Pentru mai multe informații, consultați Suport OAuth pentru Meraki.

Raportul privind utilizarea sălii de lucru

Un raport complet și cuprinzător pentru a înțelege utilizarea spațiului de lucru și configurația acestuia. Obțineți detalii despre fiecare rând care conține numele spațiului de lucru, locația, tipul spațiului de lucru, capacitatea, conținutul (dispozitivele din sală), orele de ocupare și serviciile spațiului de lucru, cum ar fi serviciul de programare, adresa de e-mail, serviciul de apelare, întâlnirile găzduite pe dispozitive, numărul de întâlniri fantomă și numărul total de întâlniri rezervate. Raportul Spațiul de lucru este personalizabil și permite alegerea datelor pe care doriți să le includeți.

Pentru mai multe informații, consultați Raportul Spații de lucru.

Gestionarea variabilelor globale pentru administratorii Webex Contact Center

Administratorii Webex Contact Center au acum acces pentru a crea și gestiona variabile globale, care pot fi utilizate pentru setări specifice fluxului în Webex Contact Center.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți pentru administratori în Webex Contact Center.

Permiteți administratorilor să vizualizeze sursa de sincronizare în interfața cu Control Hub

Paginile de rezumat ale profilurilor de utilizator și grup afișează sursa datelor de identitate ale unui utilizator Webex, cum ar fi Entra ID, Okta sau Active Directory.

Generați o parolă de unică folosință prin intermediul API-ului Webex

Actualizăm API-ul nostru, astfel încât să îl puteți utiliza pentru a genera o parolă de unică folosință pentru utilizatorii Partner UPN. Utilizatorii parteneri UPN pot avea doar un număr de telefon sau o adresă de e-mail, fără o căsuță poștală și este posibil să nu poată primi un e-mail pentru a-și reseta parola. În schimb, un administrator poate genera o parolă prin intermediul API-ului și o poate partaja cu clientul prin telefon.

Noiembrie 2024

Îmbunătățiri ale analizelor privind implicarea apelurilor în Partner Hub

Am făcut următoarele actualizări la analizele privind implicarea apelurilor:

  • Timpi de încărcare și timp de procesare a filtrelor îmbunătățiți

  • Probleme rezolvate din cauza cărora datele nu se încărcau

  • Datele clienților sunt acum păstrate în regiunea organizației lor. Partenerii trebuie acum să selecteze o anumită regiune pentru a vizualiza datele clienților din regiunile respective.

Pentru mai multe informații, consultați Noțiuni introductive despre Partner Hub.

Webex Scheduler adaugă suport pentru autentificarea aplicațiilor imbricate și autentificarea unică

Microsoft elimină treptat token-urile de acces Exchange, care au fost esențiale pentru Webex Scheduler încă de la început, ca parte a inițiativei lor Secure Future. Pentru a spori securitatea, Microsoft introduce Nested App Authentication (NAA) pentru unii dintre clienții săi Outlook. Cu suportul suplimentar oferit de Webex Scheduler atât pentru token-urile NAA, cât și pentru cele Single Sign-On (SSO), puteți continua să utilizați Webex Scheduler în Outlook fără probleme, chiar și după ce Microsoft dezactivează implicit token-urile de acces Exchange, începând cu octombrie 2024. Pentru mai multe detalii, consultați informațiile despre noua Autentificare a aplicațiilor imbricate pentru programele de completare Office.

Permisiuni îmbunătățite pentru apeluri de ieșire

Permisiunile îmbunătățite pentru apelurile de ieșire oferă o flexibilitate deosebită administratorilor de apeluri Webex pentru a gestiona apelurile internaționale, apelurile către anumite numere și intervalele de numere folosind modele de cifre. În plus, această funcție îmbunătățește codurile de autorizare prin activarea suportului pentru maximum 1000 de coduri, ceea ce permite organizațiilor să scaleze utilizarea codurilor de autorizare fără nicio limitare. Gestionarea codurilor de autorizare este simplificată prin acceptarea provisionării în bloc.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Rutarea apelurilor în funcție de modurile de operare

Această funcție permite unui administrator Webex Calling să creeze reguli în funcție de ora din zi și ziua din săptămână și să creeze o acțiune de rutare asociată pentru fiecare dintre reguli. Utilizatorii autorizați, cum ar fi un manager de birou, pot schimba regulile pentru a controla rutarea către diferite departamente.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Descărcarea și redarea înregistrărilor apelurilor folosind Control Hub

Dacă sunteți administrator Control Hub și responsabil cu conformitatea, acum puteți reda și descărca înregistrări direct din Control Hub. Totuși, dacă sunteți administrator, dar nu responsabil cu conformitatea, nu veți putea asculta sau descărca aceste înregistrări. Utilizatorii finali își pot gestiona în continuare propriile înregistrări în aplicația Webex sau în User Hub dacă administratorul le-a acordat permisiunile necesare.

Pentru mai multe informații, consultați Restricții de colaborare pentru Webex Meetings în Control Hub și Configurați șabloane de setări.

Introducere în gestionarea activelor de chat web în Control Hub

Această funcție permite administratorilor să își gestioneze fără probleme resursele de chat web. De la crearea de widget-uri de chat personalizate, adaptate identității brandului tău, până la gestionarea eficientă a listelor de IP-uri blocate, Control Hub asigură control și personalizare de neegalat pentru strategiile tale de interacțiune online.

Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea resurselor chatului web.

Adăugați pagina principală a companiei la Vidcast

Organizația dumneavoastră poate avea o pagină principală dedicată companiei, care va înlocui pagina principală ca pagină principală implicită pentru toți utilizatorii Vidcast din organizația dumneavoastră. Editorii desemnați pot apoi selecta videoclipurile cele mai relevante pentru compania dvs. și le pot acorda atenția pe care o merită.

Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea Vidcast în Control Hub.

Analiza grupurilor de târâtoare în Control Hub

Oferiți o vizualizare analitică cu informații detaliate de raportare despre grupurile de apeluri Webex.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Personalizați coloanele de pe pagina utilizatorului

Selectați atributele utilizatorului pe care doriți să le vedeți pe pagina de utilizator din Control Hub. În mod implicit, pagina de utilizator din Control Hub afișează numele afișat, adresa de e-mail principală, starea utilizatorului și rolurile de administrator ale utilizatorilor. Acum puteți selecta și sorta orice atribute de utilizator, inclusiv licențe, adrese de e-mail alternative, titluri de post și multe altele. De asemenea, puteți selecta orice atribute personalizate pe care le utilizați.

Pentru mai multe informații, consultați Lista de utilizatori din Control Hub.

Personalizați etichetele participanților care se afișează în întâlnirile Webex

Administratorii pot permite utilizatorilor să identifice cu ușurință participanții la întâlnire care aparțin organizației lor (Intern), care aparțin unei organizații externe (Extern) și a căror identitate nu poate fi verificată (Neverificat). Participanții la o întâlnire Webex pot vedea rapid cine s-a alăturat întâlnirii, indiferent dacă s-au alăturat din aplicația Webex, dintr-un browser web sau de pe un dispozitiv video. Participanții și panourile video oferă utilizatorilor informații despre identitatea celorlalți participanți la întâlnire.

Pentru mai multe informații, consultați Personalizarea etichetelor participanților care se afișează în întâlnirile Webex.

Octombrie 2024

Anunțarea suportului actualizat pentru protocolul nou pentru site-urile Webex

Începând cu octombrie 2024, introducem suport îmbunătățit pentru protocol pentru site-urile Webex nou furnizate.

  • Pentru site-urile cu formatul [number]@webex.com, Veți beneficia de suport complet pentru protocoalele SIP TCP, SIP TLS și H.323, asigurând opțiuni de conectivitate robuste și versatile.

  • Pentru site-urile cu formatul [number]@example.webex.com, Doar SIP TLS va fi acceptat, oferind o experiență de comunicare sigură și simplificată.

Creați o relație federată între organizații

Vă oferim opțiunea de a stabili o relație federată între organizații în Control Hub. Aceasta înseamnă că două organizații de încredere pot conveni să își conecteze sistemele, permițând utilizatorilor să caute în ambele organizații. Odată ce organizațiile sunt federate, utilizatorii pot căuta săli și alți utilizatori cu care să colaboreze. Puteți revoca relația oricând.

Pentru mai multe informații, consultați Stabilirea unei relații federative între organizații.

Suport pentru limbi de la dreapta la stânga și adăugarea de noi limbi

Control Hub acceptă acum o dispunere a limbii de la dreapta la stânga. În plus, au fost adăugate araba și ebraica ca noi opțiuni lingvistice.

Pentru mai multe informații, consultați Limbi acceptate de Webex.

Numere de serviciu pentru planurile de apelare Cisco

Numerele de serviciu sunt numere de telefon locale considerate cu utilizare ridicată sau cu concurență ridicată. Atribuiți numerele de serviciu serviciilor locale, cum ar fi Operator automat, Grup de căutare și Apel de grup Management/Call Coadă.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Migrarea unei locații către Planurile de Apel Cisco

Astăzi, puteți atribui planuri de apeluri Cisco unei locații noi, existând limitări în ceea ce privește portarea numerelor de telefon Webex Calling existente la planurile de apeluri Cisco.

Această nouă funcție oferă un plan gestionat și autoservit pentru migrarea unei locații (în întregime) de la un PSTN bazat pe sediul clientului sau de la un PSTN conectat la cloud neintegrat la planurile de apelare Cisco.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Permite utilizatorilor să direcționeze apeluri și să configureze mesaje de salut atunci când sunt plecați

Când utilizatorii se îndepărtează de birou, pot direcționa apelurile către un alt număr și pot configura mesaje de salut dintr-un set de mesaje de salut predefinite pe care apelantul le aude.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Septembrie 2024

Crearea de site-uri noi

În următoarele săptămâni, orice site Webex nou pe care îl creați va fi pe platforma de întâlniri Webex Suite (aceasta devine setarea implicită pentru toate site-urile Webex noi).

Îmbunătățiri ale interfeței utilizator pentru reținerea legală

Am adus câteva îmbunătățiri ale interfeței utilizator pentru reținerea legală în Control Hub, pentru a oferi o experiență de utilizator mai intuitivă și mai fluidă.

  • Interfața anterioară afișa datele într-o ordine aleatorie. Această funcție a fost îmbunătățită pentru a sorta datele după „Data creării”, cu problemele noi în partea de sus.
  • Opțiunile de căutare și filtrare sunt îmbunătățite pentru a se alinia cu metodele standard utilizate în Control Hub.
  • Pictogramele de acțiune sunt adăugate la grila principală pentru a exporta rapid custozi, a elibera probleme sau a șterge probleme.
  • Fluxurile Adăugare custode și Eliminare custode au fost îmbunătățite pentru a se alinia cu metodele standard utilizate în Control Hub.

Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea datelor de conformitate pentru reținerea din motive legale.

Restricții privind funcțiile pentru clienții angro

Clienții partenerilor angro vor amâna acum configurarea anumitor setări către partenerul lor, pentru ca partenerii să respecte în continuare obligațiile lor de reglementare. Eliminăm accesul de administrator al clienților la următoarele:

  • Furnizor de servicii de înregistrare apel
  • Setări apel
  • Gestionarea numerelor
  • Gestionarea PSTN

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în RTM-ul cu ridicata.

Setări separate pentru partajarea fișierelor și a tablei albe

Împărțim caseta de selectare existentă „Partajare fișiere și tablă albă” în două casete de selectare separate. Administratorii pot acum activa sau dezactiva fiecare funcție independent, în funcție de preferințele lor. Această modificare se aplică la nivel de organizație, grup și utilizator în Control Hub.

Pentru mai multe informații, consultați Restricții de colaborare pentru Webex Meetings în Control Hub și Configurați șabloane de setări.

Îmbunătățiri pentru muzica de așteptare

Administratorii Webex Calling pot crea o listă de redare la nivel de organizație pentru muzica din așteptare cu mai multe fișiere media. În plus, când o petrecere trece de la așteptare la reluare și apoi din nou la așteptare, muzica continuă din poziția anterioară.

Pentru mai multe informații, consultați Configurarea setărilor pentru muzică în așteptare din Control Hub.

Asistență pentru muzica de așteptare în Managerul de apeluri pentru Webex Calling (Opus nr. 1)

S-a adăugat suport pentru muzica populară Cisco Unified Communication Manager Music On Hold - Opus No.1.

Adăugați un domeniu pentru utilizare cu UPN-ul partenerului

Puteți oferi licențe clienților și utilizatorilor acestora chiar dacă aceștia nu au acces la o inboxă de e-mail prin adăugarea unui domeniu verificat ca domeniu UPN partener.

De exemplu, un administrator partener poate avea o organizație client în care doar un utilizator are acces la o adresă de e-mail, în timp ce ceilalți utilizatori au numere de telefon. Ca parte a procesului de furnizare, administratorul generează o parolă de unică folosință pe care o partajează manual fie prin telefon, fie printr-un e-mail, astfel încât utilizatorul să se poată conecta pentru prima dată.

Administratorii pot genera, de asemenea, o parolă de unică folosință pentru clienții dintr-un domeniu UPN partener. Este posibil ca acești clienți să aibă doar un număr de telefon sau o adresă de e-mail, fără o căsuță poștală și este posibil să nu poată primi un e-mail pentru a le reseta parola. În schimb, un administrator partener poate genera parola și o poate partaja cu clientul prin telefon.

Video Mesh: Indicatori pentru grupurile de întâlniri private

Actualizăm experiența utilizatorului pentru gestionarea clusterelor Video Mesh. Această modificare aliniază experiența cu alte pagini din Control Hub și facilitează utilizarea paginilor Video Mesh. Modificarea nu afectează implementarea sau întreținerea acestui serviciu. Calea către Control Hub este Servicii > Hibrid ​ > Placă de rețea video. Clic pe Vizualizare totală din fila Resurse conține o nouă bibliotecă de design, text actualizat și informații suplimentare. Puteți căuta, sorta și filtra resursele Video Mesh și puteți vedea starea fiecărui cluster listat. Când selectați un cluster, fila Noduri a avut actualizări similare de experiență utilizator. (Cale: Servicii ​ > Hibrid ​ > Plasă video > Resurse ​ > grup selectat > Noduri. Puteți căuta, sorta și filtra noduri și puteți vedea starea fiecărui nod. Există, de asemenea, o nouă coloană pentru tipul de implementare

Pentru mai multe informații, consultați Ghidul de implementare Video Mesh.

Setare de întâlnire pentru ca telefonul de birou să se alăture unei întâlniri

Funcția de control al telefonului de birou este populară pentru apeluri și situații de utilizare în centrele de apeluri. Anterior, clienții puteau folosi aplicația Webex pentru a-și controla telefonul de birou și a efectua apeluri fără a fi nevoiți să caute în directorul de contacte. De asemenea, au putut controla apelurile prin aplicația Webex după ce apelul a fost conectat. Acum, clienții pot folosi și controlul de pe telefonul fix pentru a se alătura unei întâlniri, în loc să sune înapoi prin PSTN. Funcțiile de control al întâlnirilor sunt furnizate parțial. Acum, este adăugată o setare pentru hub-ul de control. Setările centrului de control oferă flexibilitate organizațiilor pentru a decide dacă doresc ca utilizatorii lor finali să utilizeze controlul de pe telefonul de birou pentru a se alătura unei întâlniri sau nu.

Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea telefonului de birou pentru întâlniri în Control Hub.

Integrare Microsoft 365 Groups - Actualizare flux consimțământ administrator

Când utilizați grupuri Office 365, fluxul de furnizare Office 365 este utilizat pentru a mări fluxurile de furnizare pentru a include și token-ul msft al utilizatorului. Acest lucru este necesar pentru ca utilizatorul să nu poată utiliza în mod abuziv o entitate găzduită care are deja consimțământul furnizat pentru integrarea susținută de grupul MS 365.

Acces la Centrul de înregistrare prin intermediul Centrului de control

În prezent, administratorii Webex accesează Registration Hub din https://lti.webex.com/admin-login.. În viitor, administratorii Webex pot accesa Registration Hub printr-un buton din Control Hub.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți pentru Webex LTI

August 2024

În lansarea din august, am anunțat funcția „Crearea unei relații federative între organizații”, dar această funcționalitate a fost amânată. Vă puteți abona la acest articol pentru actualizări.

Flux de consimțământ actualizat pentru integrarea video cu Microsoft Teams

Actualizăm fluxul de consimțământ al administratorului pentru procesul de configurare a integrării Webex Video cu Microsoft Teams. Nu există nicio modificare pentru clienții care au configurat deja această integrare.

Configurarea are acum un pas suplimentar de autorizare, așa că este posibil să fie necesar să vă conectați de două ori cu contul Microsoft.

Pentru mai multe informații, consultați Referința de integrare a Cisco Webex Video Integration pentru Microsoft Teams..

Setarea Control Hub pentru opțiunea Mutare întâlnire

O nouă interfață utilizator disponibilă în Control Hub pentru ca administratorii companiei să seteze preferințe pentru Mutarea întâlnirilor în organizația lor. Această funcție este disponibilă pentru mutarea întâlnirilor între desktop și mobil.

Această setare Control Hub este aplicabilă pentru aplicația Webex versiunea 44.8 și versiunile ulterioare.

Pentru mai multe informații, consultați Mutarea unei întâlniri pe un alt desktop sau dispozitiv mobil în Control Hub.

Numere de serviciu pentru PSTN și CCPP bazate pe sedii

Numerele de serviciu sunt numere de telefon locale considerate a fi utilizate cu utilizare ridicată and/or concurență ridicată. Acestea sunt atribuite doar serviciilor locale, cum ar fi Operator automat, Grup de căutare și Apel de grup Management/Call Coadă.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Selectați un fus orar pentru tablourile de bord în Calling Analytics

Acum puteți selecta un fus orar pentru toate tablourile de bord din Calling Analytics, ceea ce facilitează vizualizarea datelor în ora locală, fără a fi nevoie de conversie manuală.

Pentru mai multe informații, consultați Statistici pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

Administratorii pot șterge definitiv toți utilizatorii dezactivați

Îmbunătățim gestionarea utilizatorilor pentru clienții care utilizează Directory Connector. Acum puteți șterge toate conturile de utilizator dezactivate din Control Hub.

Pentru mai multe informații, consultați Ștergerea unui utilizator din Control Hub.

Permiteți utilizatorilor să își modifice adresa de e-mail

În prezent, administratorii pot permite sau împiedica utilizatorii să își modifice prenumele și numele de familie, numele afișate și imaginile de profil. Acum puteți permite utilizatorilor să își schimbe adresa de e-mail principală sau le puteți împiedica să o facă.

Pentru mai multe informații, consultați Permiterea utilizatorilor să își modifice câmpurile de profil pentru întâlniri.

Dicționar personalizat Webex

Puteți adăuga până la 100 de cuvinte proprii în dicționarul personalizat din Control Hub. Aceste cuvinte pot fi apoi transcrise mai precis în subtitrări și transcriere atunci când sunt rostite în cadrul întâlnirilor.

Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea dicționarului personalizat Webex.

De la oaspete la oaspete: Experiența Partner Hub și Control Hub

Întâlnirile între invitați sunt o nouă ofertă Webex care permite întâlniri Webex între persoane care nu dețin un cont Webex.

Când achiziționezi noul abonament, specifici de câte întâlniri simultane ai nevoie. Apoi configurați un nou site de întâlniri între invitați în organizația dvs. și autorizați o aplicație de serviciu să programeze și să găzduiască întâlniri în numele invitaților.

În Centrul pentru parteneri, puteți furniza abonamente de tip „Guest-to-Guest” pentru clienți și puteți vedea ce clienți au acest abonament.

Versiunile de probă nu sunt încă disponibile pentru această funcție.

În Control Hub:

  • Asistentul de configurare și paginile contului sunt actualizate pentru a activa noul abonament și a afișa capacitatea licențiată a acestuia.
  • Există un nou tip de site de întâlniri „Guest-to-Guest” pe care îl creați ca parte a expertului de configurare.
  • Există, de asemenea, o modalitate de a autoriza o aplicație de serviciu să programeze și să găzduiască întâlniri pe site-ul Guest-to-Guest.
  • Poți raporta utilizarea site-ului.

Pentru mai multe informații, consultați Configurarea întâlnirilor între invitați în Control Hub.

Activarea sau dezactivarea autentificării prin cod QR

Vă oferim opțiunea de a activa sau dezactiva conectarea prin cod QR pentru conturile Webex ale utilizatorilor dvs. Acest lucru facilitează conectarea utilizatorilor fără a introduce manual datele de autentificare. Puteți alege să activați conectarea cu cod QR pentru a simplifica procesul de conectare sau să o dezactivați pentru a se alinia cu politicile și protocoalele de securitate ale organizației dvs.

Pentru mai multe informații, consultați Activarea conectării prin cod QR pentru Webex.

Conformitate cu standardul 10DLC pentru mesaje text de afaceri

Webex își modifică oferta actuală de Business Texting de la regulile de mesagerie text P2P (Person-to-Person) pentru a îndeplini cerințele A2P (Application-to-Person). Operatorii de telefonie mobilă din SUA solicită înregistrarea unei campanii 10DLC pentru a permite mesageria de tip business-to-consumer (A2P).

Pentru a continua să utilizați serviciul de mesagerie text pentru afaceri fără întreruperi, modificați-vă abonamentul și achiziționați extensia Business Texting, disponibilă începând cu 7 august 2024 pe Cisco Commerce. Trebuie să completați înregistrarea pentru campania 10DLC, disponibilă începând cu 26 august 2024 în Control Hub.

  • Mesajele text de afaceri vor fi dezactivate pentru toate numerele de telefon până la 1 decembrie 2024, dacă acestea nu sunt înregistrate într-o campanie activă.
  • Orice numere noi portate sau comandate nu vor avea activată în mod implicit mesajele text de serviciu după 26 august 2024.
  • Abonamentele de probă nu sunt eligibile pentru Business Texting după 26 august 2024.
  • Începeți procesul de înregistrare 10DLC înainte de 1 noiembrie 2024 pentru a evita orice întrerupere a serviciului de mesaje text pentru afaceri.

Procesul de înregistrare 10DLC durează 3-4 săptămâni și, prin urmare, este crucial ca clienții să acționeze imediat.

Pentru detalii, consultați Întrebări frecvente despre înregistrarea la Business Texting 10DLC și vizionați videoclipul Cerințe de înregistrare la campania 10DLC pentru Webex Calling.

Asistență pentru dispozitive noi pe Webex Calling: AudioCodes MP-202 și MP-204

Dispozitivele AudioCodes MP202 și MP 204 sunt acum acceptate pe Webex Calling.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Conectare Webex: Pagină nouă de servicii în Control Hub

Adăugăm o pagină Webex Connect în Control Hub, pentru a vă conecta la portalul de configurare Webex Connect. Când finalizați prima configurare a expertului pentru Webex Connect, vă redirecționăm către Servicii > Webex Connect în Control Hub, unde veți găsi un link pentru a configura Webex Connect.

iulie 2024

Raport detaliat îmbunătățit pentru camere și birouri

Am actualizat Raportul detaliat privind camerele și birourile cu următoarele câmpuri:

  • Prima conectare - Arată când dispozitivul a fost online pentru prima dată.
  • Ultima conectare — Arată când dispozitivul a fost online ultima dată.
  • Data ștergerii – Afișează momentul în care dispozitivul a fost șters din Webex.

De asemenea, am adăugat un rând care afișează dispozitivele offline.

Pentru mai multe detalii, consultați Rapoarte pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

Personalizați textul de declinare a responsabilității pentru apelurile de urgență

Modul corect de a efectua un apel de urgență se poate schimba în funcție de factori precum locația fizică a utilizatorului. Pentru a se asigura că utilizatorii știu întotdeauna cum pot efectua un apel de urgență, un administrator poate configura acum o declinare de responsabilitate pentru apelurile de urgență care apare în aplicația Webex. Acest document informează utilizatorii despre importanța informațiilor precise despre locație în direcționarea apelurilor de urgență și despre limitele aplicației Webex în furnizarea acestor informații. Pentru mai multe informații, consultați Crearea unui șablon de apelare în Configurarea șabloanelor de setări.

Blocarea domeniilor în Control Hub

Actualizăm restricțiile de colaborare pentru Webex Meetings în Control Hub. Puteți bloca domenii atât pentru întâlniri interne, cât și pentru cele externe. Puteți crea o listă de blocare a domeniilor de e-mail externe pentru a împiedica utilizatorii să acceseze întâlnirile interne. De asemenea, puteți crea o listă de blocare a site-urilor de întâlniri externe la care utilizatorii interni nu pot accesa.

Pentru mai multe detalii, consultați Restricții de colaborare pentru Webex Meetings în Control Hub și Configurarea șabloanelor de setări.

Webex Calling Licență standard de apelare

Lansăm o licență Standard pentru Webex Calling, pentru clienții care nu au nevoie de setul complet de funcții din licența Professional. Vom face modificări în Partner Hub și Control Hub pentru a vă permite să furnizați această licență organizațiilor și utilizatorilor.

În Centrul pentru parteneri:

  • Veți vedea licența în expertul de configurare, în pagina de prezentare generală a clientului și în Centrul de asistență.

În Control Hub:

  • Puteți atribui licența Standard manual, prin import CSV sau cu șabloane de atribuire la organizații sau grupuri.
  • Puteți actualiza licențele de utilizator de la Standard la Professional.
  • Am actualizat fluxurile de gestionare a utilizatorilor (filele Apeluri și Dispozitive) pentru a ține cont de funcțiile standard.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Apeluri Webex en-gros: Activarea grupului ocupat pentru grupurile de vânătoare în Control Hub

Adăugăm controlul Activare grup ocupat la grupurile de hunting. Această setare este dezactivată în mod implicit. Când o activați, membrii grupului de hurting pot utiliza un cod de acces la funcție pentru a schimba starea grupului de hurting în ocupat, apoi pot introduce o destinație de redirecționare a apelurilor.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Webex Calling Fișe de funcții în Control Hub

Actualizăm experiența utilizatorului pentru configurarea funcțiilor de Apelare în Control Hub. Acum veți vedea cu ușurință toate funcțiile pe care le puteți configura pe un singur Servicii > Se apelează pagina cu descrieri ale funcției fiecărei funcții. Pur și simplu găsește cardul potrivit și dă clic pe Configurare pentru a începe.  

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Notificări configurabile ale agentului pentru funcțiile Supervisor

Administratorii pot configura acum dacă se redau tonuri de notificare către agenți atunci când Supervizorul invocă funcții precum Monitorizare, Coaching și Intervenție forțată.

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Asistență pentru dispozitive noi pe Webex Calling: Telefon de birou Cisco seria 9800 și modul de expansiune a tastelor (KEM)

Facem posibilă configurarea noilor modele de telefoane de birou din seria 9800 și a modulului de expansiune a tastelor în Control Hub.

  • Adaugă noile modele Desk Phone 9861 și Desk Phone 9871
  • Adaugă noul 9800 KEM

Pentru mai multe detalii, consultați Telefonul de birou Cisco seria 9800.

Configurarea MPP - Machete native / suport pentru șabloane pentru extensiile Call Park

Când un apel este parcat, acesta este plasat pe o extensie, astfel încât alte persoane să îl poată prelua. Acum puteți configura o tastă de linie pentru a accesa extensiile de parcare a apelurilor pe telefoanele IP Cisco cu firmware multiplatformă (MPP):

  • Adaugă suport nativ pentru extensiile Call Park la construirea unui layout sau șablon MPP
  • Permite un control mai bun al aspectului tastelor de linie ale unui MPP

Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Calling.

Experiență simplificată de integrare a utilizatorilor

Îmbunătățim procesul de creare a utilizatorilor în Control Hub prin reducerea numărului de pași necesari pentru adăugarea unui utilizator nou, permițând o abordare mai rapidă și mai intuitivă:

  • Butonul Gestionare utilizator este înlocuit cu butonul Adăugare utilizator pentru claritate.
  • Butonul Adăugare utilizator are o listă derulantă care listează funcționalități suplimentare.
  • O pictogramă de descărcare CSV vă permite să descărcați rapid datele utilizatorului.
  • Fiecare utilizator are la dispoziție acțiuni rapide, inclusiv resetarea parolei, mutarea locației, dezactivarea utilizatorului și ștergerea utilizatorului.

Elemente esențiale ale experienței clienților Webex: Politica privind apelurile respinse pentru agent

Politica privind apelurile returnate de agenți abordează problema agenților care nu răspund și cărora li se prezintă apeluri din coada de apeluri.

Mai jos sunt scenariile în care se aplică politica privind apelurile returnate:

  • Agentul refuză un apel prezentat din coada de apeluri
  • Agentul nu răspunde la apel înainte ca acesta să fie trimis înapoi.
  • Agentul nu are un dispozitiv înregistrat pentru a prelua apelul atunci când apelul este prezentat.

În scenariile de mai sus, dacă politica privind apelurile returnate este activată, agenții care nu răspund sunt mutați automat în „Indisponibil”.

Pentru mai multe informații, consultați Noțiuni esențiale despre experiența clienților Webex.

iunie 2024

Îmbunătățirea VoIP în Control Hub

Am făcut funcția VoIP mai centrată pe utilizator. Acum, dacă gazda este blocată să utilizeze VoIP, acest lucru nu va afecta participanții. Atâta timp cât participanții au permisiunea individuală de a utiliza VoIP în conformitate cu politicile organizaționale, aceștia pot accesa liber funcțiile VoIP în timpul întâlnirii. Aceasta înseamnă că gazdele cărora le este restricționată utilizarea VoIP pot acum organiza întâlniri fără să-și facă griji că restricțiile lor vor limita opțiunile de comunicare disponibile participanților.

Pune întrebări Asistentului AI

Asistentul AI din Control Hub permite administratorilor să pună întrebări de tipul „cum fac?” legate de instalare și configurare. Răspunsurile provin din articolele disponibile în Centrul de ajutor Webex folosind tehnica Retrieval-Augmented Generation (RAG). Pentru mai multe informații, consultați Adresați întrebări asistentului Cisco AI în Control Hub.

Recunoaște automat când un utilizator a părăsit o întâlnire

Dacă un utilizator trebuie să părăsească o întâlnire, starea sa poate fi schimbată automat în A părăsit după o anumită perioadă de timp. Acest lucru îi anunță pe ceilalți participanți că sunt temporar absenți de la întâlnire. Microfonul lor este dezactivat, videoclipul este dezactivat, iar fotografia de profil este înlocuită cu o imagine a unei băuturi calde îndepărtează-te de o întâlnire și textul Stepped away.

În Control Hub, setarea de recunoaștere automată a momentului în care un utilizator a părăsit o întâlnire este activată în mod implicit. Puteți dezactiva această setare.

Mai 2024

Integrarea Webex Calling și a agentului Endpoint ThousandEyes în Depanare

Acum oferim capabilități de lansare încrucișată în aplicația ThousandEyes pentru analiza detaliată a rețelei cu colectare de date minut cu minut în Control Hub. Această funcție oferă administratorului o capacitate sporită de a identifica și depana problemele legate de starea apelurilor și calitatea media.

Pentru mai multe detalii, consultați Integrarea ThousandEyes cu Depanarea în Control Hub.

Oferiți asistență directă utilizatorilor dvs.

Puteți oferi asistență directă utilizatorilor dvs. prin intermediul echipei de asistență a organizației dvs. Când este activată, utilizatorii sunt redirecționați către adresele URL Contactați asistența și Site-ul de ajutor pe care le specificați și văd descrierea pe care o furnizați. Pentru mai multe informații, consultați Introducere în Control Hub.

Administrați Cisco AI Assistant

Cisco AI Assistant permite utilizatorilor să consulte rezumatele în timpul sau după întâlnire, să rezume spațiile, să rescrie mesajele și să traducă mesajele. Aceste funcții sunt disponibile numai pe platforma de întâlniri Webex Suite.

Setările Control Hub sunt activate în mod implicit și sunt disponibile începând cu 13 mai 2024. Administratorii pot gestiona implementarea funcțiilor pentru întreaga organizație, grupuri sau utilizatori individuali. Dacă sunt lăsate activate în Control Hub, aceste funcții vor fi disponibile utilizatorilor începând cu 27 mai 2024. Consultați Administrarea Cisco AI Assistant în Control Hub pentru mai multe informații.

Aprilie 2024

Limită crescută pentru alertele din Centrul de alerte

Am mărit limita numărului de alerte pe care le puteți crea:

  • Alerte pentru întâlniri
    • Alertă pentru întâlnire live pe dispozitiv - Limita a fost mărită de la 10 la 25.
  • Alerte despre dispozitive
    • Evenimente offline și online - Limita a fost mărită de la 10 la 100.
    • Evenimente cu probleme detectate sau rezolvate - Limita a fost mărită de la 10 la 100.

Etichete personalizate disponibile acum în Centrul pentru parteneri

Acum puteți crea etichete personalizate pentru clienți în Partner Hub. Puteți utiliza aceste etichete pentru a identifica și grupa clienții în funcție de procesele lor. Etichetele reprezintă, de asemenea, o modalitate ușoară de a vă coordona cu alți administratori care gestionează aceleași conturi de clienți.

Etichetele personalizate sunt vizibile de către toți administratorii din Partner Hub, în timp ce editarea este limitată la administratorii completi ai partenerilor și la administratorii partenerilor.

Etichete personalizate în Centrul pentru parteneri

Informațiile de identificare personală (PII) sunt acum activate pentru aplicația Shared Timer

Am activat informațiile personale (PII) pentru aplicația Shared Timer. Shared Timer este o aplicație deținută de Cisco și nu de o terță parte, așadar toate datele rămân în cadrul Cisco. Acest lucru ne permite să implementăm funcții suplimentare care oferă mai multă valoare clienților noștri. Datele cu caracter personal (PII) sunt activate în mod implicit, dar administratorii le pot dezactiva oricând, dacă este necesar.

Gestionați utilizarea Slido în întâlnirile Webex

Acum puteți gestiona Slido accesul în cadrul întâlnirilor folosind Control Hub. Puteți crea o politică organizațională care permite sau blochează utilizatorilor să utilizeze Slido atât în întâlnirile interne, cât și în cele externe. Puteți activa această funcție la nivel de organizație, grup și utilizator. Această funcție este disponibilă numai pe platforma de întâlniri Webex Suite.

Actualizări ale tipurilor de sesiuni

Am modificat setarea Comportament implicit pentru panouri de la Deschis la Închis pentru tipul de sesiune predefinit Cisco Întâlnire Pro (valoare ID 3). Aceasta înseamnă că panourile se vor închide automat la participarea la o întâlnire pe un site utilizând tipul de sesiune Întâlnire Pro. Administratorii care creează un nou tip de sesiune personalizată bazat pe Pro Meeting vor vedea noul Default Behavior setat la Closed și îl pot personaliza în funcție de preferințele lor. Tipurile de sesiuni personalizate existente nu vor fi afectate de această modificare.

Pagina cu activitatea de conectare și deconectare a utilizatorului

Vă oferim o vizibilitate mai bună a activității de conectare și deconectare a utilizatorului, pe pagina Securitate și conformitate din Control Hub. Când utilizatorii se conectează la Aplicația Webex sau la Control Hub, vom afișa acest lucru pe noua pagină Activități de conectare. Puteți vedea până la 12 luni de activitate de conectare. Aveți nevoie de Pachetul Pro pentru a urmări activitatea de conectare și deconectare.

Pentru mai multe informații, consultați Înregistrarea și analizarea conectărilor și deconectărilor utilizatorilor.

Martie 2024

Gestionați accesul la aplicații în Control Hub

Vă oferim posibilitatea de a permite sau de a refuza accesul clienților de pe mobil, desktop sau web. Puteți specifica ce clienți din cadrul organizației pot fi accesați, cum ar fi clienți iOS, Android, Mac, Windows și web.

Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea setărilor politicii de acces la aplicații și de tokenuri în Control Hub.

Furnizarea de SAML JIT pentru grupuri

Vă oferim opțiunea de a furniza un utilizator unui anumit grup Webex în Control Hub. Puteți adăuga utilizatori la un grup și actualiza apartenența utilizatorilor la acel grup.

Pentru mai multe informații, consultați Crearea și actualizarea automată a contului SAML pentru Control Hub.

februarie 2024

Analiza interacțiunii prin apeluri în Partner Hub

Analiza interacțiunii prin apeluri este acum disponibilă în Partner Hub. Datele din această secțiune arată rata de utilizare a apelurilor și calitatea apelurilor clienților care au achiziționat Webex Calling în organizația dumneavoastră. Aceste date arată cum vă puteți ajuta în mod proactiv clienții, de exemplu, dacă observați că apelurile lor au o tendință descendentă, puteți contacta și remedia problemele înainte ca acestea să se agraveze.

Diagrama privind apelurile utilizatorilor în funcție de utilizare în Partner Hub, analizele privind implicarea prin apeluriGraficul privind calitatea clienților și a apelurilor în analiza interacțiunii prin apeluri din Partner Hub

Generați rezumate ale întâlnirilor folosind inteligența artificială

Vă oferim opțiunea de a activa rezumate text generate de inteligența artificială pentru înregistrările ședințelor pentru organizația dvs. Puteți activa sau dezactiva această funcție la nivel de organizație, grup sau utilizator. Odată activată, gazdele pot genera automat rezumate ale întâlnirilor.

Pentru mai multe informații, consultați Rezumatele întâlnirilor generate de inteligența artificială în Control Hub.

Noua experiență în spațiile de lucru din Control Hub

Am actualizat secțiunea Spații de lucru pentru a face informațiile cheie mai vizibile. Acum puteți vedea o prezentare generală a fiecărui spațiu de lucru dintr-o privire, cum ar fi camerele, afișajele și microfoanele atribuite. Pentru a experimenta acest aspect nou, utilizați comutatorul din colțul din dreapta sus al secțiunii Spații de lucru.

Interfață actualizată pentru spații de lucru în Control Hub

Personalizați bara laterală de navigare

Personalizați bara laterală de navigare din stânga în aplicația Webex, astfel încât utilizatorii să poată afișa până la șase (6) dintre cele mai relevante servicii, aplicații și comenzi rapide către site-uri web sau să le poată ascunde pe unele sau pe toate. De asemenea, puteți permite utilizatorilor să își personalizeze propriul meniu de navigare.

Personalizați sălile de conferințe

Vă oferim opțiunea de a crea și gestiona sălile de conferințe ale organizației dumneavoastră. De asemenea, puteți permite utilizatorilor să își personalizeze sălile de întâlniri.

Pentru mai multe informații, consultați Restricții de colaborare pentru Webex Meetings în Control Hub.

Integrare Vidcast

Vă oferim opțiunea de a activa înregistrarea Vidcast-urilor în Webex. Utilizatorii dvs. pot înregistra și partaja fără efort Vidcast-uri în Webex. De asemenea, puteți configura accesul organizației dvs., puteți ajusta integrarea Webex, puteți gestiona datele, puteți seta politicile de păstrare a videoclipurilor, puteți defini clasificări și puteți alege limbile pentru subtitrările traduse.

În prezent, această funcție este disponibilă doar pe platforma Windows.

ianuarie 2024

API-ul Reports va accepta doar formatul de fișier ZIP la descărcarea rapoartelor după 31 ianuarie 2024

În prezent, formatul de fișier CSV este implicit atunci când descărcați rapoarte Control Hub cu Reports API. Începând cu 31 decembrie 2023, fișierele CVS vor fi arhivate înainte de a fi disponibile pentru descărcare. Până pe 31 ianuarie 2024, nu vom mai accepta descărcări de fișiere CVS dezarhivate.

Puteți începe descărcarea rapoartelor în format de fișier ZIP înainte de 31 ianuarie 2024, setând zipEnable=true pentru a vă pregăti pentru această modificare. De exemplu:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg& zipEnable=true

De asemenea, puteți utiliza zipEnable=false pentru a descărca fișiere în format CSV până la 31 ianuarie 2024. După 31 ianuarie 2024, steagul zipEnable=false va fi ignorat și toate rapoartele vor fi descărcate doar în format de fișier ZIP.

Slido analitice

Slido analizele sunt acum disponibile. Poți folosi aceste date pentru a vedea dacă gazdele încorporează funcții Slido în întâlnirile lor și cât de des interacționează utilizatorii cu aceste funcții.

Slido Indicatori cheie de performanță (KPI) analitici în Control HubDiagrama de tendințe a interacțiunilor participanților în Control Hub Slido analize

Configurare SCIM 2.0

Am refăcut API-ul de configurare a grupurilor, astfel încât acesta să respecte standardul SCIM 2.0. Acest lucru ne permite să integrăm mai bine furnizorii de identitate terți. Acest lucru ar trebui să vă ajute, de asemenea, dacă utilizați instrumente terțe pentru a gestiona/sincroniza utilizatorii și grupurile cu Webex.

API-uri pentru gestionarea contactelor

Ne extindem API -urile, astfel încât să le puteți utiliza pentru a gestiona contactele. Puteți gestiona contactele la nivel de organizație sau de grup, iar noi oferim operațiuni pentru crearea, citirea, actualizarea și ștergerea în bloc a contactelor.

Această funcție poate fi utilă atunci când migrați persoane în Webex.

Partajăm detalii despre lansările de funcții planificate, care vor fi disponibile în curând. Rețineți că am putea schimba datele de lansare și funcțiile în sine. Abonați-vă la acest articol pentru a vă putea trimite notificări în cazul în care vom face modificări.

Unele dintre următoarele funcții sunt disponibile în versiunea beta dacă ați acceptat Acordul de participare Cisco Beta și participați la programul beta.

iunie 2025

Gestionarea cookie-urilor în Control Hub

Administratorii pot acum gestiona cookie-urile și preferințele de stocare în Control Hub pentru a asigura conformitatea cu reglementările privind confidențialitatea datelor. Această funcție oferă o interfață de gestionare a cookie-urilor, permițându-vă să luați decizii informate cu privire la cookie-urile de performanță și funcționale. În plus, toate cookie-urile neesențiale, stocarea sesiunii și stocarea locală sunt șterse automat la conectare, cu excepția cazului în care alegeți să permiteți toate cookie-urile.

Îmbunătățiri aduse opțiunii Webex Site Management

Opțiunea de redenumire a site-ului Webex nu a fost ușor de găsit.Pentru a îmbunătăți această experiență și a o alinia cu modelul de interacțiune din alte pagini ale Control Hub, am mutat opțiunile Editare site, Ștergere site și Gazde e-mail sub un singur buton de acțiune.

Atribuiți roluri utilizatorilor prin intermediul API-ului Webex

Dezvoltatorii pot acum atribui roluri de administrator utilizatorilor prin intermediul API-ului Webex Identity.

Capacitatea administratorului de a elimina fotografia de profil a utilizatorului

Permite unui administrator să elimine orice fotografie de profil care nu respectă politica companiei și care nu este sincronizată prin intermediul conectorului Cisco Directory.

Cozi bazate pe agenți

Centrul de contact Webex introduce cozi bazate pe agenți, unde agenții pot fi atribuiți direct cozilor, indiferent de abilitățile sau echipa lor. În acest tip de coadă, abilitățile sau echipa de agenți nu sunt luate în considerare la oferirea unui contact unui agent. Cozile bazate pe agenți acceptă următorii algoritmi de rutare: Circulară - O strategie de distribuție a contactelor care atribuie contactele primite (cum ar fi apeluri, chat-uri, e-mailuri sau interogări de pe rețelele sociale) unui grup de agenți disponibili într-o ordine rotativă. Fiecare contact este direcționat către următorul agent disponibil, în baza unei secvențe configurate. În această metodă, primul contact merge la primul agent, al doilea la al doilea agent și așa mai departe. Această metodă asigură o distribuție corectă și echilibrată a contactelor, prevenind supraîncărcarea oricărui agent, oferind în același timp tuturor șanse egale de a gestiona interogările primite. De sus în jos - O strategie de rutare a contactelor care distribuie liniar contactele primite (cum ar fi apeluri sau chat-uri, e-mailuri sau rețele sociale) între un grup de agenți disponibili. Când sosește un contact nou, acesta este atribuit următorului agent disponibil din grup, pe baza unei secvențe predeterminate. Această metodă atribuie apelurile agenților în ordine, începând întotdeauna de la începutul cozii. Cel mai lung timp disponibil - Contactele sunt direcționate către agenții care au fost disponibili pentru cea mai lungă perioadă de timp de la gestionarea ultimului contact din orice coadă la care sunt atribuiți. Această metodă asigură o distribuire echitabilă a contactelor către agentul cu cea mai lungă vechime disponibilă pe toate canalele media.

Gestionați și actualizați extern setările de flux în Control Hub

Webex Contact Center permite acum administratorilor și supervizorilor să gestioneze și să actualizeze setările fluxului extern prin Control Hub, fără a fi nevoie să editeze fluxurile în Flow Designer. Această îmbunătățire oferă agilitate operațională în timp real, permițând modificări ale setărilor critice, cum ar fi programul de lucru, configurațiile cozii, solicitările audio etc., direct prin Control Hub. Acest lucru permite administratorilor să adapteze instantaneu comportamentele fluxului, asigurându-se că persoanele de contact primesc informații actualizate în timp real. Prin externalizarea acestei configurații, funcționalitatea permite reutilizarea fluxurilor în diverse scenarii de business cu configurații personalizate, reducând duplicarea și minimizând erorile de configurare. Această îmbunătățire simplifică semnificativ gestionarea centrelor de contact, menținând în același timp un nivel ridicat de răspuns și fiabilitate.

Setarea de redirecționare a mesajelor vocale către e-mail face acum parte din șablonul de apelare

Webex introduce o nouă setare pentru șablonul de apelare, care permite administratorilor să seteze valoarea implicită pentru anumite funcții de apelare Webex.

Gestionați accesul la funcțiile utilizatorilor finali pentru utilizatori individuali

Permiteți administratorului să activeze sau să dezactiveze accesul utilizatorilor finali la funcții suplimentare de apelare. 

Gestionați adresa SIP a utilizatorului în fișierul CSV

Acum puteți gestiona adresa SIP a unui utilizator prin intermediul fișierului CSV al utilizatorului din Control Hub.

Acces bazat pe permisiuni la rapoartele Control Hub (RBAC)

Prin intermediul cadrului Control Hub RBAC, administratorii pot vizualiza și descărca toate rapoartele aplicabile pentru organizația lor, chiar dacă acestea au fost generate inițial de alte persoane din organizația lor. Această caracteristică crește, de asemenea, # numărul de rapoarte permis de la 50 la 1000 și utilizează mecanismul FIFO (First In, First Out - Primul intrat, primul ieșit).

Obțineți roluri în API-ul public

API-uri publice pentru recuperarea rolurilor disponibile din Webex.

Colectarea jurnalelor la distanță pentru dispozitive DECT

Stațiile de bază DECT acceptă generarea și colectarea jurnalelor Problem Remote (PRT), care pot fi solicitate și afișate în Control Hub.

Politica privind apelurile blocate cu asistență pentru înregistrarea dispozitivelor

Odată cu această îmbunătățire, politica privind apelurile blocate din Customer Experience Basic și Essentials va avea opțiunea de a lua în considerare starea înregistrării dispozitivului împreună cu disponibilitatea agentului.

Actualizați starea online a Control Hub pentru dispozitivele MPP și RoomOS

Odată cu activarea conectării dispozitivelor MPP la Webex Cloud și a înregistrării native a dispozitivelor RoomOS la Webex Calling, această funcție actualizează indicatorul de stare Control Hub Online pentru a reflecta cu exactitate conexiunea dispozitivelor la platformele Webex și Webex Calling.

Secțiunea Depanare apeluri Webex din Control Hub pentru a afișa apelurile eșuate și motivele pentru depanare eficientă

Această funcție ajută la găsirea apelurilor pentru un utilizator care a eșuat și la identificarea locului în care s-au produs erorile și a motivelor acestora.

VIMT a stabilit aspectul implicit pentru fiecare chiriaș

Acum puteți seta aspectul implicit pentru dispozitivele cu ecran simplu și dublu atunci când vă alăturați unei întâlniri Teams cu serviciul VIMT.

Mai 2025

Dezactivarea automată a rapoartelor programate inactive

Rapoartele programate vor fi acum dezactivate pentru fiecare șablon în parte dacă un administrator nu a descărcat cel puțin un raport dintr-un anumit șablon în ultimele șase luni. De exemplu, dacă ați programat rapoarte atât pentru raportul Calitatea media apelurilor, cât și pentru raportul Statistici coadă apeluri, dar ați descărcat raportul Statistici coadă apeluri abia recent, rapoartele programate Calitatea media apelurilor vor fi dezactivate automat.

Dacă doriți să activați din nou raportul în Control Hub, accesați Rapoarte > Lucrări programate, faceți clic pe butonul Acțiuni și apoi selectați Activare.

Octombrie 2024

Actualizări ale raportului Participanți la întâlniri

Câmpul LOCAȚIE din raportul Participanți la întâlniri a fost depreciat și înlocuit cu următoarele câmpuri noi:

  • ŢARĂ

  • STAT

  • ORAȘ

Septembrie 2024

Funcție întârziată - Relație federată între organizații

În lansarea din august, am anunțat funcția Relații federate între organizații, dar această funcție a fost amânată. Vă puteți abona la acest articol pentru actualizări.

Martie, 2024

Modificări ale categoriilor de articole

Vom face câteva modificări la categoriile de articole pe care le vedeți în partea de sus a articolelor noastre, iar aceste modificări vor fi implementate în lunile următoare. Depunem eforturi pentru a vă ajuta să vedeți mai ușor dacă un articol vi se aplică.

ianuarie 2024

Dezaprobare: Integrare între Serviciul Calendar și TelePresence Management Suite (TMS)

Cisco a anunțat datele de sfârșit de vânzare și de sfârșit de viață pentru TMS.

De asemenea, dezaprobăm integrarea dintre serviciul Calendar bazat pe cloud și TMS. Avantajul acestei integrări a fost simplificarea programării întâlnirilor între Webex și resursele dvs. locale de conferințe gestionate de TMS.

Modificări ale formatului implicit de fișier în API-ul Reports

În prezent, formatul de fișier CSV este implicit atunci când descărcați rapoarte Control Hub cu Reports API. Începând cu 31 decembrie 2023, fișierele CSV vor fi arhivate înainte de a fi disponibile pentru descărcare. Până pe 31 ianuarie 2024, nu vom mai accepta descărcări de fișiere CSV dezarhivate.

Puteți începe descărcarea rapoartelor în format de fișier ZIP înainte de 31 ianuarie 2024, setând zipEnable=true pentru a vă pregăti pentru această modificare. De exemplu:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

De asemenea, puteți utiliza zipEnable=false pentru a descărca fișiere în format CSV până la 31 ianuarie 2024. După 31 ianuarie 2024, steagul zipEnable=false va fi ignorat și toate rapoartele vor fi descărcate doar în format de fișier ZIP.

Arhiva din 2023

Noiembrie 2023

Îmbunătățiți securitatea întâlnirilor dvs. adăugând inscripționări audio la videouri și la conținutul partajat

Puteți adăuga un filigran audio la înregistrările întâlnirilor, apoi analiza înregistrările audio în Control Hub și vedea ce client sursă sau dispozitiv a înregistrat întâlnirea.

Criptare KMS pentru conținutul întâlnirilor și pentru rezidența datelor în cadrul întâlnirilor din suita Webex

Webex oferă o nouă arhitectură de securitate pentru Webex Suite Meetings care utilizează serviciul Webex Key Management (KMS) și criptarea end-to-end Webex pentru a securiza conținutul generat de utilizatori.

Acum sunt disponibile atribute personalizate

Acum puteți crea atribute personalizate în Control Hub pentru a ajuta la clasificarea utilizatorilor și stocarea informațiilor într-un mod ușor de filtrat.

Resurse & Secțiunea de ajutor este acum disponibilă în Centrul pentru parteneri

Resursele & Secțiunea de ajutor este un punct central unde puteți găsi orice informații despre sau legate de Partner Hub. Această secțiune conține linkuri rapide, resurse evidențiate și un loc unde puteți căuta cu ușurință conținut de la parteneri.

Resurse & pagină de ajutor în Centrul pentru parteneri

Septembrie 2023

Adu-ți propria cheie AWS KMS

Acum vă puteți gestiona propria cheie principală în AWS Key Management Service (KMS). Furnizați către Webex ID-ul cheii AWS KMS în loc de cheia principală. Aceasta înseamnă că autorizați Webex să cripteze și să decripteze folosind cheia dvs. AWS KMS prin consola AWS. Această funcție vă conferă responsabilitatea gestionării ciclului de viață al cheii principale și împiedică Webex să vă decripteze conținutul.

Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea propriei chei principale de client.

Încercați gratuit seminarele web, timp de 30 de zile

Administratorii completi pot începe și gestiona o perioadă de probă gratuită de 30 de zile a Webex Webinars pentru utilizatorii lor. Utilizatorii pot organiza un număr nelimitat de webinarii pentru până la 5000 de participanți în timpul perioadei de probă gratuite.

Iulie 2023

Control Hub ca instructor

Dacă sunteți un client Webex nou, Control Hub vă poate ghida în configurarea mediului organizației dvs., verificarea stării și tendințelor de adoptare și creșterea securității mediului.

Pentru mai multe informații, consultați Configurați-vă organizația în Control Hub.

Controlați experiența utilizatorilor dvs. utilizând restricțiile de colaborare în Control Hub

Acum aveți posibilitatea de a configura cu ușurință politici pe platforma de întâlniri compatibilă cu rețeaua Video Mesh. Acest lucru vă permite să controlați experiența utilizatorilor dvs. atunci când intră în întâlniri externe sau interne la nivel de organizație, grup și utilizator.

Puteți configura următoarele restricții de colaborare pentru utilizatorii dvs.:

  • Politici de intrare pentru a bloca intrarea utilizatorilor interni la întâlnirile externe și pentru a bloca intrarea utilizatorilor externi la întâlnirile interne. Puteți aplica restricții pentru toate site-urile sau anumite site-uri. De asemenea, puteți aplica setări interne tuturor întâlnirilor sau numai întâlnirilor din sala personală.

  • Restricții în timpul întâlnirii pentru funcții de conformitate, cum ar fi partajare desktop, partajare aplicație, partajare cameră, control desktop de la distanță, înregistrare în cloud, înregistrare locală, Webex Assistant, subtitrări, tablă, adnotare, partajare fișiere, VoIP, telefonie, chat, transfer de fișiere, transmisie video (HQV(360P) și HDV(720P)), lista de participanți și preluare prezentator.

  • Înregistrați cheile sau tokenurile de pe dispozitivele organizației dvs. pentru a aplica politicile privind întâlnirile și a preveni BYOD (Aduceți-vă propriul dispozitiv).

  • Politici de aplicare pentru a impune conectarea și fundalurile virtuale.

Pentru mai multe informații, consultați Configurați șabloane de setări și Restricții de colaborare pentru Webex Meetings în Control Hub.

Iunie 2023

Delegați administratorii dintr-o locație

În calitate de administrator complet, puteți delega administrarea anumitor servicii într-o locație.

Administratorii de locație văd o vizualizare limitată a Control Hub și pot configura anumite funcții pentru servicii și dispozitive din locațiile alocate.

Mai 2023

Furnizori de identități multiple pentru autentificarea utilizatorilor

Vă oferim opțiunea de a configura furnizori de identități multiple (IdP) în organizația dvs. pentru autentificarea utilizatorilor. Puteți crea o regulă de rutare pentru un domeniu sau pentru un grup de utilizatori. Această opțiune poate fi de ajutor pentru fuziuni și achiziții sau pentru organizațiile partajate din educație și organizațiile guvernamentale.

Această funcție acceptă IdP-urile SAML, Open ID Connect și Webex Identity și este disponibilă numai pentru organizațiile cu Pachetul de securitate extinsă Webex.

Șabloane de setări predefinite pentru educație

Dacă ați ales Educație ca sector de activitate, puteți utiliza șabloane predefinite cu setări personalizate pentru elevi sau profesori.

Control Hub ca antrenor

Dacă sunteți un client Webex nou, Control Hub poate să vă ghideze cu privire la configurarea mediului astfel încât utilizatorii să beneficieze de cea mai bună experiență. Odată ce mediul este configurat, puteți vedea cum decurge adoptarea Webex și, de asemenea, puteți fi ghidat privind creșterea securității mediului dvs.

Salvați o transcriere fără a înregistra o întâlnire

Puteți permite participanților la întâlnire să salveze o transcriere în timpul unei întâlniri fără a înregistra întâlnirea.

Setările sunt înlocuite în Control Hub

Administratorii pot activa înlocuirea setărilor întâlnirilor și pot utiliza șabloane de setări existente pentru a aplica politicile privind întâlnirile pentru anumite gazde. Acest lucru înseamnă că atunci când gazda inițiază o întâlnire, toți participanții respectă politica gazdei și nu pe cea proprie. Această funcție se aplică numai întâlnirilor interne.

Pentru mai multe informații, consultați Configurați șabloane de setări și Restricții de colaborare pentru Webex Meetings în Control Hub.

Aduceți-vă propria cheie

Vă oferim posibilitatea de a gestiona propria dvs. cheie principală personalizată. Această funcție vă conferă responsabilitatea gestionării ciclului de viață al cheii principale și împiedică Webex să vă decripteze conținutul.

Aprilie 2023

Adăugați o inscripționare audio pentru securitate

Puteți adăuga o inscripționare la înregistrările întâlnirilor cu tipul de sesiune Webex Meetings Pro-End to End Encryption_VOIPOnly , care vă permite să identificați cine a partajat înregistrarea în exterior.

Martie 2023

Salvați sau ștergeți chatul din întâlnire după o întâlnire

Dacă chatul din întâlnire este activat, puteți alege dacă chatul este salvat sau șters automat după întâlnire.

Jurnalele de conectare și deconectare ale utilizatorilor

Administratorii pot obține jurnale de conectare și deconectare a utilizatorilor în toate aplicațiile Webex. Aceste jurnale sunt disponibile pentru administratorii compleți prin intermediul API-urilor.

Actualizați comenzile - Windows și Mac

Comenzile de actualizare a aplicației pentru desktop pentru Aplicația Webex s-au mutat din Mesagerie în Setări organizație.

Administratorii pot alege acum dintre două modele de implementare a actualizărilor în Control Hub:

  • Cea mai recentă frecvență—opțiune implicită

  • Frecvență lentă—ciclu de lansare de 4 luni

Apoi, puteți controla eficient implementările de actualizări în organizația dvs.

Administratorii pot alege să amâne actualizările cu până la 2 săptămâni, pentru a alege o anumită dată și oră pentru actualizare în cadrul organizației lor.

Interfață de utilizator actualizată în Partner Hub

Am actualizat paginile Clienți și Detalii client. Am adăugat și filtre și alerte de stare, astfel încât să puteți urmări cu ușurință clienții care au nevoie de atenție imediată.

Integrare îmbunătățită între grupurile și echipele MS365 în Webex

Am făcut posibilă utilizarea acestei funcții dacă sincronizați utilizatori din Active Directory local. Anterior, puteați face acest lucru numai dacă sincronizați utilizatorii direct din Azure AD.

Acesta reprezintă un avantaj pentru organizația dvs. dacă utilizați atât Azure AD, cât și AD local, mai ales dacă utilizați deja Directory Connector pentru a sincroniza utilizatorii cu Webex din AD.

Citiți cum să Integrați echipe în Webex cu grupuri în Microsoft 365 și modul în care utilizatorii Aplicației dvs. Webex pot Conecta un grup Microsoft 365 la o echipă.

Actualizări pentru Biroul de asistență

Biroul de asistență are acum UX îmbunătățit și este disponibil pentru parteneri.

Pentru mai multe informații, consultați Biroul de asistență Webex Control Hub pentru parteneri.

Februarie 2023

Locații în Control Hub

Locațiile vă permit să organizați utilizatorii și sălile în funcție de locație fizică. Clienții pot configura atât funcțiile de apelare, cât și pe cele de gestionare a sălii în aceeași locație. Pentru mai multe informații, consultați Locații în Control Hub.

Rol de administrator pentru conținut nou

Administratorii vor putea selecta un rol de administrator de conținut nou pentru utilizatori. Un administrator de conținut extinde abilitățile unui administrator de site. Pe lângă configurarea site-ului, aceștia pot accesa datele artefact ale întâlnirii, cum ar fi înregistrări sau transcrieri. Utilizatorii pot fi desemnați ca administratori de site și administratori de conținut pentru anumite site-uri. Acest lucru este util atunci când o organizație deține mai multe site-uri și responsabilitățile de administrator trebuie să fie împărțite.

Pentru mai multe informații, consultați Alocați rolurile conturilor organizației în Control Hub.

Impuneți utilizarea fundalurilor virtuale

Puteți solicita utilizatorilor un fundal virtual pentru a-și activa transmisia video. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Gestionați șabloane generale din Configurați șabloane de setări.

Ianuarie 2023

Aplicații web persistente în Cisco Room Navigator

Acum puteți configura aplicațiile web persistente în Room Navigator din Control Hub. Rularea unei aplicație web terțe în cadrul Room Navigator vă permite să integrați soluția personalizată a companiei dvs. pentru gestionarea rezervărilor sălilor și pentru transmiterea instrucțiunilor și a informațiilor privind spațiul de lucru. Aplicația pe care o selectați se afișează pe întregul ecran al Room Navigator, înlocuind interfața de utilizator RoomOS și nu poate fi respinsă de utilizatorii finali.

Pentru mai multe informații, consultați Configurați o aplicație web persistentă în Room Navigator.

Aplicații integrate recomandate

Administratorii Control Hub pot eticheta până la 3 aplicații integrate drept Recomandate. Aplicațiile recomandate vor apărea în secțiunea Sugestii pentru dvs. din Webex. Pentru mai multe informații, consultați Aplicații integrate în Webex.

Gestionarea grupurilor

Acum puteți crea grupuri și adăuga membri în Control Hub fără a fi nevoie să sincronizați grupurile din Active Directory sau Azure. Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea grupului.

Ștergeți definitiv utilizatorii Webex care au fost sincronizați din Active Directory

Odată ce aveți utilizatori șterși în Active Directory, îi puteți șterge imediat din Control Hub. Acest lucru înseamnă că puteți elibera licențele neutilizate fără a aștepta ca perioada de siguranță de 7 zile să expire. Consultați Ștergeți un utilizator din organizația dvs. în Control Hub.

Arhiva 2022

Decembrie 2022

Adăugați pictograme personalizate la scurtăturile personalizate pe care le văd utilizatorii în Aplicația Webex

Adăugați pictograme predefinite sau încărcați o pictogramă personalizată pentru scurtături personalizate în meniul de navigare al Aplicației Webex. Pentru mai multe informații, consultați Gestionați scurtăturile personalizate pe care le văd utilizatorii în Aplicația Webex.

Calendarul hibrid poate accesa acum numai sălile din calendarul Google

Clienții care utilizează dispozitive Webex Room pot autoriza acum calendarul hibrid să acceseze doar sălile din calendarul Google. Astfel, se asigură că Webex are acces doar la calendarele sălii, nu la calendarele utilizatorilor. Pentru mai multe informații, consultați Ghidul de implementare pentru calendarul hibrid.

Filtru jurnal de audit

Am adăugat un filtru în jurnalul de activități ale administratorului pe care îl vedeți în Control Hub. Noul filtru vă ajută să restrângeți căutarea la anumite categorii de evenimente.

Pentru mai multe informații, consultați Revizuiți jurnalele de activitate ale administratorului în Control Hub.

Cont de gazdă autoînscris

Acum, puteți permite conturilor de gazdă să se înscrie automat pentru site-urile gestionate de Control Hub. Puteți aproba sau respinge solicitările de înscriere automată în fila Cereri din centrul Alerte din Control Hub.

29 noiembrie 2022

Gestionarea macrocomenzilor pentru seriile Board, Desk și Room în Control Hub

Macrocomenzile fac posibilă crearea de experiențe personalizate și inovatoare în sală, prin programarea de noi fluxuri de lucru și funcționalități pe dispozitiv.

Macrocomenzile pot fi acum configurate pe un singur dispozitiv deodată din Control Hub, cu o interfață îmbunătățită pentru soluționarea problemelor și gestionare. Aceasta este prima fază a funcției, iar fazele viitoare vor include suportul pentru configurarea în bloc a unui grup de dispozitive.

Consultați Configurați macrocomenzi și extensii ale interfeței de utilizator.

Săli sincronizate cu directorul la spațiile de lucru din Control Hub

Acum puteți importa săli din director și puteți crea automat toate spațiile de lucru la scară în Control Hub.

Consultați Sincronizarea directorului din spațiile de lucru în Control Hub.

Alerte pentru dispozitiv în Centrul de alerte

Crearea alertelor pentru dispozitiv în Centrul de alerte aduce îmbunătățiri fluxului de lucru al administratorului dispozitivului. Puteți alege dintre mai multe canale de difuzare a alertelor.

Consultați Alerte pentru dispozitiv în Control Hub.

25 noiembrie 2022

Noi comenzi în sala de așteptare pentru întâlnirile din sala personală

Am adus câteva îmbunătățiri privind securitatea la setările de securitate ale sălii personale în administrarea site-ului. Utilizatorii invitați sunt acum clasificați în Utilizatori neverificați și Utilizatori externi verificați. Acum aveți comenzi separate și independente pentru sala de așteptare pentru fiecare grup de utilizatori. Opțiunile sunt: Se pot alătura întâlnirii, Așteaptă în lobby până când gazda îi permite să intreși Nu se pot alătura întâlnirii.

Diferențierea între utilizatorii neverificați și utilizatorii externi verificați vă permite să îmbunătățiți securitatea întâlnirii prin aplicarea unor controale mai stricte de intrare în întâlnire pentru utilizatorii neverificați. De exemplu, utilizatorii neverificați nu pot intra în întâlnire, în timp ce utilizatorii externi verificați sunt trimiși în sala de așteptare sau utilizatorii neverificați sunt trimiși în sala de așteptare, în timp ce utilizatorii externi verificați pot intra direct în întâlnire.

Consultați Bune practici Webex pentru întâlniri sigure: Administrarea site-ului mai multe informații.

22 noiembrie 2022

Comenzi listă de blocare pentru comunicații externe

Am crescut restricțiile privind comunicațiile externe prin adăugarea unei liste de blocare. Acest lucru vă oferă opțiunea de a fi mai permisiv, deoarece le permitem implicit utilizatorilor să comunice cu domeniile care nu se află în lista blocată.

De asemenea, puteți configura ce grupuri sunt supuse la sau exceptate de la noua listă de blocare. Consultați Controlați mesageria cu utilizatorii externi în spațiile Aplicației Webex.

Noua interfață Control Hub pentru restricționarea comunicațiilor externe

A trebuit să modificăm paginile Control Hub pentru a ne adapta la noua flexibilitate a acestei funcții, după cum se arată mai sus. Am păstrat configurația dvs. și am adaptat-o la noua interfață, astfel încât să nu fie nevoie să schimbați nimic dacă ați fost mulțumit de modul în care funcționa înainte.

Vechea interfață Control Hub pentru restricționarea comunicațiilor externe

15 noiembrie 2022

Comenzile de acces la Personal Insights sunt acum acceptate de șabloanele de setări generale

Acum puteți gestiona comenzile de acces pentru Personal Insights cu șabloanele de setări generale. Consultați Configurați șabloane de setare pentru detalii.

31 octombrie 2022

Optimizări ale expertului Azure Active Directory

Actualizăm expertul Azure Active Directory, astfel încât să puteți sincroniza cu ușurință grupurile din Azure Active Directory. De asemenea, veți putea configura utilizatori la cerere, independent de o sincronizare Azure AD, și veți putea verifica instantaneu rezultatul. Acest lucru vă ajută la soluționarea problemelor din timpul configurării.

Consultați Configurarea aplicației Azure AD Wizard în Control Hub

Utilizatori externi cu licență pentru Webex Meetings pe site-ul dvs. pentru întâlniri gestionat de Control Hub

Vă oferim posibilitatea de a acorda licențe Webex Meetings pentru gazdă sau participanți utilizatorilor care nu fac parte din organizația dvs.

Când acordați licența, utilizatorul extern primește un e-mail prin care îl invitați să accepte licența. Dacă acceptă invitația în termen de 15 zile, aceștia pot găzdui sau pot intra în întâlniri pe site-ul dvs. gestionat de Control Hub. De asemenea, vedeți o filă nouă în pagina Utilizatori pentru a afișa utilizatorii externi.

Consultați articolul nostru despre gestionarea utilizatorilor pentru mai multe detalii.

Această funcție îi ajută pe administratorii Control Hub care sunt familiarizați cu gestionarea site-urilor Webex Meetings în Administrarea Webex, deoarece licențierea și autentificarea sunt diferite în cele două portaluri de gestionare. Consultați Actualizați gestionarea site-ului Webex Meetings de la Administrarea site-ului la Control Hub.

Blocați licențierea utilizatorilor externi

Alte organizații pot aloca licențe Webex Meetings utilizatorilor din organizațiile dvs. și îi pot adăuga ca utilizatori externi pe site-urile Webex ale acestora. Am adăugat o setare care vă permite să blocați această funcție, asigurându-vă că utilizatorii au întâlniri doar în cadrul organizației dvs.

Această setare nu împiedică acordarea de licențe utilizatorilor pentru site-urile Webex Meetings gestionate din Administrarea site-ului.

Consultați Dezactivați acordarea de licențe între organizații în Control Hub pentru mai multe detalii.

25 octombrie 2022

Asigurarea accesului pentru noile site-uri Webex Meetings poate fi realizată numai în Control Hub

Administratorii nu mai pot selecta Gestionarea utilizatorilor în Administrarea site-ului la configurarea noilor site-uri Webex Meetings.

Îmbunătățirea prin teste a Instrumentului de monitorizare a rețelei Video Mesh

În Instrumentul de monitorizare a rețelei Video Mesh, puteți specifica nodul (nodurile) și/sau clusterul (clusterele) pe care doriți să rulați teste la cerere. Pentru mai multe informații, consultați Instrument de monitorizare pentru rețeaua Video Mesh.

4 octombrie 2022

Asigurarea accesului pentru noile site-uri poate fi realizată numai în Control Hub

Administratorii nu mai pot selecta Gestionarea utilizatorilor în Administrarea site-ului la configurarea site-urilor noi.

12 septembrie 2022

Șabloane Vidcast în Control Hub

Acum puteți gestiona comenzile de acces pentru Vidcast atât la nivel de utilizator, cât și la nivel de grup. Puteți găsi aceste comenzi pe paginile cu detalii ale utilizatorului individual sau puteți crea șabloane pentru grupuri pe noua pagină Servicii > Vidcast.

Aceste comenzi de acces determină cine poate accesa Vidcast, cine poate înregistra Vidcast și cine poate încărca înregistrări ale întâlnirilor Webex în Vidcast.

Consultați Prezentare generală Vidcast.

6 septembrie 2022

Pachetul Basic Meetings este acum disponibil tuturor clienților Webex care plătesc abonament

Facilităm colaborarea între toate persoanele, oferind gratuit pachetul Basic Meetings tuturor organizațiilor, indiferent de tipul de abonament pe care îl aveți. Clienții Webex cu abonament cu plată pot acum să ofere utilizatorilor lor licențe pentru pachetul Basic Meetings accesând Control Hub, care pot fi apoi gestionate de administrator.

Pachetul Basic Meetings în pagina Oferte noi

Citiți mai multe despre pachetul Basic Meetings.

2 august 2022

Căutare la nivel global în Control Hub

Adăugăm un câmp de căutare în partea de sus a interfeței Control Hub. Tot ce trebuie să faceți este să tastați cel puțin trei litere și să apăsați butonul. Acest lucru ar trebui să reducă timpul pe care îl petreceți căutând anumiți utilizatori, grupuri, dispozitive sau spații de lucru. De asemenea, îl puteți utiliza pentru a găsi setări pe care nu le utilizați în fiecare zi.

Căutare inteligentă bazată pe inteligență artificială în Control Hub

Citiți mai multe despre Căutare la nivel global în Control Hub.

Adăugarea utilizatorilor și a codurilor de urmărire ale acestora

Îmbunătățim experiența de adăugare manuală a utilizatorilor în Control Hub. Vă oferim și opțiunea de a aloca coduri de urmărire utilizatorilor atunci când îi adăugați manual și de a afișa codurile de urmărire ale acestora pe pagina cu detaliile utilizatorului. Aceste îmbunătățiri vă permit să adăugați utilizatori și să gestionați mai ușor codurile de urmărire a acestora.

Citiți mai multe despre modalități de a adăuga utilizatori în Control Hub și despre codurile de urmărire.

11 iulie 2022

Împiedicați utilizatorii interni să partajeze fișiere cu utilizatorii externi

Acum puteți împiedica utilizatorii interni să partajeze fișiere în mesaje directe individuale cu utilizatorii externi și spațiile pentru grup deținute de organizație externă. Faceți acest lucru blocând în mod independent privilegiile de încărcare și descărcare de fișiere ale utilizatorilor interni (previzualizare). În mod implicit, utilizatorilor interni li se permite să partajeze fișiere cu utilizatorii externi atât în mesajele directe individuale, cât și în spațiile pentru grup deținute de organizații externe. Această funcție este acceptată numai la nivel de organizație.

Consultați Împiedicați utilizatorii externi să partajeze fișiere pentru mai multe informații.

6 iulie 2022

Blocați comunicarea internă

Această funcție vă ajută să respectați reglementările care vă cer să împiedicați persoanele din organizația dvs. să converseze pe chat între ele. De obicei, organizațiile utilizează limite etice pentru a preveni conflictele de interese sau încălcări ale legii (precum tranzacțiile pe baza informațiilor privilegiate), care pot apărea în conversațiile dintre angajați.

Facem acest lucru pentru a ne asigura că platforma noastră de mesagerie poate îndeplini cerințele politicii de reglementare (precum FINRA 2241).

De asemenea, pentru a putea aplica politica la momentul utilizării (identificați și blocați încălcările înainte ca acestea să apară) și, astfel, să reduceți riscul de neconformitate.

Modul în care facem acest lucru este prin intermediul celor până la cinci politici care restricționează comunicațiile dintre grupuri în organizația dvs. În fiecare politică, plasați un grup „în interiorul peretelui” și până la patru grupuri „în afara peretelui”.

În practică, utilizatorii din grupurile care sunt reglementate de politicile dvs. nu pot să se invite reciproc în spații sau să inițieze conversații „dincolo de perete”. Aceștia pot comunica în continuare cu utilizatorii din grupurile nerestricționate.

Această funcție depinde de momentul când sincronizați grupurile din Active Directory.

Citiți mai multe la Blocați comunicarea internă în spațiile Aplicației Webex pentru organizația dvs.

Șabloane de setări pentru grupuri

Acum puteți gestiona în bloc setările serviciului prin intermediul grupurilor cu șabloane de setare. Șabloanele de setări le permit administratorilor să creeze politici pentru diferite servicii, precum mesagerie, întâlniri sau apeluri și să le aplice unui grup de utilizatori. Cu ajutorul șabloanelor de setări, administratorii au flexibilitatea de a gestiona utilizatorii printr-o experiență de utilizare simplificată.

Imagine care arată interfața de utilizator pentru crearea unui șablon de întâlnire

Consultați Configurați șabloane de setare pentru mai multe informații.

1 iulie 2011

Sincronizați contactele utilizatorului și ale organizației cu Webex, prin intermediul CCUC

Sincronizarea contactelor utilizatorilor și ale organizației din UCM sau LDAP va fi acum efectuată direct în Webex.

Aceasta oferă o experiență de căutare simplă a utilizatorului sau a contactului și umple spațiul pentru a sincroniza contactele din directoare care nu sunt furnizate de niciunul dintre instrumentele existente.

Consultați Sincronizați contactele utilizatorilor și ale organizației pentru mai multe informații.

30 iunie 2022

Rolul de administrator mod doar citire pentru parteneri în Partner Hub

Acum, puteți aloca utilizatori ca administratori mod doar citire pentru parteneri în Partner Hub. Administratorii mod doar citire pentru parteneri pot vizualiza toți clienții gestionați de partener, dar nu vor avea acces la editare în organizațiile clientului.

În plus, administratorul complet pentru vânzări și administratorul de vânzări au fost redenumiți ca administrator complet pentru parteneri și administrator pentru parteneri.

Consultați Alocați roluri de administrator în Partner Hub pentru mai multe informații.

19 mai 2022

Interfață de utilizator actualizată la editarea licențelor pentru utilizatorii individuali și în șablonul de alocare automată a licenței

Am actualizat interfața de utilizator a ferestrei de editare a licențelor pentru șablonul de alocare automată a licenței și alocarea licenței de utilizator. Licențele sunt acum împărțite pe servicii, iar aspectul este mai simplificat.

Se afișează modificarea de la vechiul ecran de editare a licențelor pentru un utilizator individual la UX actualizat Se afișează modificarea de la vechiul ecran de editare a licențelor pentru șablonul de alocare automată a licenței la UX actualizat

4 mai 2022

Administratorii pot căuta și pot șterge întâlnirile expirate

O gazdă poate programa întâlniri, dar din anumite motive nu poate șterge întâlnirile în sine. De exemplu, dacă gazda părăsește compania, atunci administratorul ar trebui să aibă capacitatea de a găsi întâlnirile și de a le șterge.

În Control Hub, administratorii pot căuta acum întâlniri programate după numele de utilizator al gazdei sau numărul de întâlnire și apoi le pot șterge.

Consultați Căutați și ștergeți întâlniri și seminare web utilizând Control Hub pentru mai multe informații.

26 aprilie 2022

API de asigurare a accesului grupurilor

Adăugăm grupuri la API-ul public Webex Identity. Aceasta înseamnă că puteți să creați, să actualizați și să ștergeți grupuri în mod programatic sau să le modificați calitatea de membru.

Această funcție deschide funcționalitatea grupurilor care anterior era posibilă numai cu sincronizarea Active Directory, cum ar fi alocarea de licențe către grupuri cu ajutorul unui șablon în Control Hub. API-urile grupurilor sunt la https://webexapis.com/v1/groups.

Puteți citi noile apeluri API la https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.

Acest API nu poate schimba grupurile care s-au sincronizat cu AD. De asemenea, sincronizarea AD nu poate schimba grupurile care sunt create de API.

21 aprilie 2022

Îmbunătățiri privind alocarea automată a licenței

Am îmbunătățit alocarea licențelor pentru a vă oferi un control mai bun asupra licențierii utilizatorilor:

  • Puteți aplica modificările alocării licenței persoanelor care fac deja parte din organizație sau grupuri.

    Anterior, modificările privind alocarea licențelor afectau doar viitorii membri ai grupului sau organizației.

    Acum puteți alege dacă alocarea dvs. afectează numai viitorii utilizatori, ca până acum sau atât viitorii utilizatori, cât și cei existenți.

  • Puteți alege ce se întâmplă cu licențele unui utilizator atunci când îi schimbați apartenența la grup.

    Anterior, utilizatorii își luau întotdeauna licențele cu ei atunci când schimbau grupurile.

    Acum, puteți alege dacă utilizatorii pierd licențele alocate de vechiul lor grup sau păstrează acele licențe atunci când se mută în noul grup. În ambele cazuri, aceștia primesc licențele alocate prin apartenența la noul grup.

Consultați Configurați alocarea automată a licenței în Control Hub pentru mai multe detalii.

Comenzi de executare a dispozitivului din Control Hub

Puteți executa comenzi xAPI pentru un singur dispozitiv direct din Control Hub. Comenzile indică unui dispozitiv să execute acțiuni, cum ar fi să intre în modul stare de veghe sau să seteze o nouă frază de acces pentru utilizator. Control Hub vă oferă o interfață de utilizator pentru executarea acestor comenzi, cu condiția să nu existe restricții din cauza privilegiilor de acces, a securității sau a confidențialității.

Pentru mai multe informații, consultați Lansați comenzi din Control Hub.

Setări pentru comportamentul de apelare

Setarea pentru comportamentul de apelare în Control Hub este actualizată pentru a se alinia mai bine cu alocarea licenței serviciului de apelare. Această funcție eficientizează comportamentul de apelare prin API pentru utilizatorii integrați la Control Hub.

Pentru mai multe informații, consultați Comportamentul de apelare și alocarea drepturilor de apelare.

6 aprilie 2022

Permisiuni implicite pentru partajarea fișierelor cu gestionarea conținutului întreprinderii

Această funcție nu este disponibilă în Webex for Government.

Acum puteți controla modul implicit în care utilizatorii partajează conținut cu platforma dvs. de gestionare a conținutului întreprinderii conectate.

Am adunat Setări de gestionare a conținutului la un loc, astfel încât să vă puteți controla setările de Webex, Google Drive, Microsoft și Box într-un singur loc.

Setări de gestionare a conținutului în Control Hub, afișând opțiunea Editare setări

Pentru opțiunile de gestionare a conținutului de la terți, puteți selecta permisiunea implicită.

De exemplu, dacă sunteți integrat în Box, puteți seta permisiunea implicită pentru ca utilizatorii să partajeze cu: Oricine, Utilizatori din organizația dvs.sau Utilizatori cu acces existent.

Există, de asemenea, control pentru permisiunea selectată, care permite utilizatorilor să editeze fișierul sau îi împiedică pe aceștia să îl editeze.

Consultați Gestionarea conținutului întreprinderii în Control Hub pentru mai multe detalii.

Suprascriere stocare captură de ecran

Am adăugat o opțiune de rezervă pentru capturi de ecran, în cazul în care doriți să dezactivați stocarea Webex pentru alte fișiere.

Puteți împiedica complet utilizatorii să partajeze capturi de ecran. Dacă activați capturile de ecran, există opțiuni pentru locul în care sunt stocate:

  • Puteți alege să stocați capturi de ecran în spațiul de stocare Webex chiar dacă ați dezactivat stocarea Webex în favoarea platformei de conținut aleasă de dvs.

    Aceasta este o opțiune de rezervă dacă spațiul în care sunt partajate nu este asociat la un folder din sistemul dvs. de conținut. În acest caz, capturile de ecran sunt stocate în Webex.

  • De asemenea, puteți bloca această opțiune, ceea ce înseamnă că, dacă spațiul nu este conectat la sistemul dvs. de conținut, capturile de ecran nu sunt stocate deloc.

Consultați Gestionarea conținutului întreprinderii în Control Hub pentru mai multe detalii.

5 aprilie 2022

Controlul partajării fișierelor de anumite tipuri

Am îmbunătățit restricțiile de partajare a fișierelor, oferindu-vă controlul asupra tipurilor de fișiere pe care utilizatorii le pot partaja. Puteți aplica acest control la nivel de organizație (nu la grupuri).

Dacă nu doriți să controlați tipurile de fișiere, în mod implicit, utilizatorii pot încărca și descărca toate tipurile de fișiere.

Puteți citi mai multe despre această nouă funcție în Împiedicați persoanele să partajeze fișiere.

Evaluări de conținut pentru integrarea Giphy

Am adăugat controlul politicii privind conținutul Giphy. Puteți alege între două niveluri de conținut Giphy:

  • G (General acceptat) este opțiunea implicită, restricționează tot conținutul cu clasificare PG (sau mai mare).

  • PG (Îndrumare parentală) include conținut general acceptat și conținut PG, dar restricționează conținutul cu ratinguri Giphy mai mari.

Consultați Integrarea GIPHY pentru Aplicația Webex și Evaluări de conținut GIPHY (pe site-ul de asistență GIPHY).

31 martie 2022 - Actualizări Webex for Government

Programați o întâlnire din calendarul de întâlniri al Aplicației Webex

Această funcție mai este cunoscută și ca „programatorul Aplicației Webex”. Este o modalitate rapidă de a programa întâlniri din interiorul Aplicației Webex. Consultați Aplicația Webex| Programați o întâlnire din calendarul întâlnirilor.

Sondaj clasic în seminare web

Acum puteți utiliza sondaje în seminarele web pe care le găzduiți pe site-urile de întâlniri Webex for Government. Utilizați sondaje pentru a colecta informații și pentru a face seminarul web mai interactiv. Consultați Gestionați sondajele în seminarele web în modul de vizualizare a transmisiei web.

Acesta este un sondaj „clasic” Webex. Noi nu acceptăm Slido integrarea în Webex for Government.

28 martie 2022

Vizualizați stările dispozitivului în Control Hub

Acum puteți căuta, lista și afișa valorile de stare de pe un anumit dispozitiv direct în Control Hub. Valorile de stare indică stare actuală a dispozitivului, cum ar fi apelurile conectate, intrările conectate și sursele de ieșire.

Pentru mai multe informații, consultați Vizualizați stările dispozitivului în Control Hub.

24 martie 2022

Gestionați fundalurile virtuale pentru site-urile de întâlniri gestionate de Control Hub

Am centralizat fundalurile virtuale pentru site-urile dvs. de întâlniri Control Hub. Aceasta înseamnă că puteți alege, pentru toate site-urile:

  • Să activați fundalurile estompate.

  • Să permiteți utilizatorilor să aplice fundaluri implicite Webex.

  • Să obligați utilizatorii să aleagă dintre fundalurile „oficiale” (puteți încărca până la zece).

  • Să permiteți utilizatorilor să încarce fundalurile la alegere.

Puteți suprascrie politica centrală pentru anumite site-uri.

Consultați Configurați fundaluri virtuale pentru utilizatorii Aplicației Webex pentru mai multe informații.

11 martie 2022

Subtitrările și transcrierea sunt acum disponibile în Webex for Government

Subtitrări

Această funcție foarte așteptată oferă utilizatorilor subtitrări în timp real în cadrul întâlnirilor. Următorul domeniu de aplicare se aplică subtitrărilor în mediul Webex for Government:

  • Disponibil în întâlnirile și seminarele web Webex. Consultați Afișați sau ascundeți subtitrările automate în timpul unei întâlniri sau a unui seminar web Webex.
  • Site-ul de întâlniri trebuie să aibă versiunea 41.7 sau mai recentă.
  • Dispozitivele trebuie să aibă versiunea Room OS 10.11.1 sau mai recentă.
  • Toți participanții la întâlnire (inclusiv invitații) pot activa subtitrări cu un singur clic.
  • Utilizatorii pot alege să vadă subtitrările suprapuse în întâlnire sau într-un panou lateral.
  • Doar audio în limba engleză cu text în limba engleză.

Transcrieri

Puteți controla dacă transcrierile complete însoțesc întâlnirile înregistrate. Consultați Activați înregistrarea transcrierilor în Webex Meetings, Webex Webinars și Webex Events (clasic).

Utilizatorii primesc un vizualizator de transcriere dacă există o transcriere asociată cu o înregistrare. Aceștia pot face clic pe textul transcris pentru a trece la segmentul corespunzător de vorbire din întâlnirea înregistrată. De asemenea, aceștia pot descărca transcrierea completă independent de înregistrare.

7 martie 2022

Restricționați modificările de nume și avatar

Am adăugat această funcție, deoarece este posibil să aveți motive ce țin de reglementare sau de politică care îi împiedică pe utilizatori să își mascheze identitățile. Sau este posibil ca oamenii să perturbe în mod deliberat întâlnirile cu nume și avataruri necorespunzătoare. Anterior, acest nivel de restricție era posibil numai prin sincronizarea utilizatorilor din Active Directory.

Puteți împiedica utilizatorii să modifice aceste atribute din profilurile lor:

  • Fotografie de profil (avatar)

  • Nume afișat

  • Prenume

  • Nume

Consultați Permiteți utilizatorilor să își modifice câmpurile de profil pentru întâlniri pentru mai multe informații.

3 martie 2022

Îmbunătățirea documentației pentru Webex for Government

Începem să lucrăm la o pagină dedicată din Centrul de ajutor pentru a colecta articole Webex for Government. Aceasta găzduiește articole specifice pentru Webex for Government, dar și articole despre funcții comune cu instanța „comercială” a Webex.

Noua pagină se numește Colecție de informații de ajutor pentru Webex for Government; are două secțiuni, denumite Gestionarea Webex și Utilizarea Webex, unde am grupat articolele pe categorii pentru a fi mai ușor de găsit.

1 martie 2022

Împiedicați utilizatorii externi să partajeze fișiere

Acum puteți împiedica utilizatorii externi să partajeze fișiere în spațiile organizației dvs. Puteți bloca în mod independent privilegiile de încărcare și descărcare a fișierelor (previzualizare). În modul implicit, utilizatorii externi au permisiunea de a partaja fișiere în spațiile de grup.

Configurați această setare într-un singur loc pentru întreaga organizație. Nu există un control separat sau de suprascriere la nivel de grup sau utilizator.

Consultați Împiedicați utilizatorii să partajeze fișiere pentru mai multe informații.

23 februarie 2022

Centrul de alerte în Webex for Government

Centrul de alerte este o pagină în Control Hub unde gestionați alertele pentru organizația dvs. Webex. Puteți configura alertele pentru a fi trimise prin e-mail sau într-un spațiu al Aplicației Webex sau puteți vedea toate alertele în Control Hub. Consultați Centrul de alerte în Control Hub și Gestionați alertele pentru diagnosticarea avansată și soluționarea problemelor.

Blocați întâlnirile externe în Webex for Government

Acum puteți bloca utilizatorii să intre în întâlnirile care sunt găzduite pe site-uri Webex din afara organizației dvs. Trebuie să revendicați domeniile dvs. pentru a aplica această restricție. Consultați Gestionați domeniile dvs.

De asemenea, puteți suprascrie restricția pentru anumite site-uri Webex. Consultați Restricții de colaborare pentru Webex Meetings pentru detalii.

10 februarie 2022

Șabloane de configurare pentru dispozitivele Webex

Cu ajutorul șabloanelor de configurare puteți crea, salva, exporta ca fișier CSV și puteți aplica șabloane pe dispozitive individuale sau pe mai multe dispozitive. Utilizarea șabloanelor de configurare economisește timp la configurarea dispozitivelor. Toate șabloanele pe care le-ați creat sunt disponibile în Control Hub și le puteți aplica, edita și copia ulterior.

Pentru mai multe informații, consultați Șabloane de configurare pentru dispozitivele Webex.

7 februarie 2022

Control manual al e-mailurilor de activare pentru utilizatori

Acum puteți alege să trimiteți e-mailuri de activare automat sau manual, fără a fi nevoie să configurați SSO pentru organizația dvs. Dacă nu doriți ca utilizatorii să primească automat un e-mail de activare ori de câte ori este adăugat un utilizator sau se alocă o licență, puteți dezactiva setarea și trimite manual acele e-mailuri când sunteți pregătit(ă).

Pentru mai multe informații, consultați Controlul e-mailurilor de activare în Control Hub.

2 februarie 2022

Control îmbunătățit al partajării fișierelor

Am îmbunătățit funcția de Restricții de colaborare în Control Hub, pentru a vă oferi un control mai bun asupra modului în care utilizatorii și grupurile partajează fișiere:

  • Acum aveți comenzi separate pentru încărcarea și previzualizarea/descărcarea fișierului. Anterior, dacă ați împiedicat un anumit client să descarce/previzualizeze fișiere, utilizatorii acelui client, nu ar putea nici să încarce fișiere.
  • Acum puteți decide ce clienți pot utiliza utilizatorii dvs. pentru a încărca fișiere și, separat, ce clienți pot utiliza pentru a previzualiza/descărca fișiere.
  • Aplicați setarea în cadrul organizației dvs. sau la grupurile AD selectate dacă sincronizați grupuri. Pentru a afla cum, consultați Împiedicarea persoanelor să partajeze fișiere.
Controlul restricțiilor la încărcarea fișierelor, cu „Boți” selectați

30 ianuarie 2022

Webex for Government: Mesaj hibrid pentru a permite interoperabilitatea între aplicația Webex și Jabber

Mesajul hibrid este un serviciu care permite interoperabilitatea între utilizatorii Jabber și utilizatorii Aplicației Webex. Acest serviciu oferă o opțiune pentru migrarea utilizatorilor din Jabber, conectați la IM și Presence la sediul dvs., la aplicația Webex.

Utilizatorii care au activat acest serviciu pot utiliza Aplicația Webex pentru a citi și a răspunde la mesajele utilizatorilor Jabber. Citiți mai multe în Ghidul de implementare pentru mesajele hibride.

Webex for Government: Noi terminale API pentru întâlnirile Webex

Următoarele terminale API Meetings sunt acum disponibile în mediul Webex for Government:

  • Întâlniri
  • Preferințe pentru întâlnire
  • Participanți la întâlnire
  • Participanți
  • Înregistrare

Webex for Government își pot integra sistemele direct în Webex Meetings. Consultați Prezentare generală a întâlnirilor pentru mai multe detalii.

26 ianuarie 2022

Expert de configurare actualizat

Expertul de configurare a fost actualizat cu un flux îmbunătățit și consecvent, astfel încât administratorii să își poată identifica cu ușurință organizația și să livreze licențele fără efort.

Arhiva 2021

17 decembrie 2021

Control software avansat

În mod implicit, dispozitivele Webex care rulează software-ul RoomOS efectuează upgrade automat și au cea mai recentă versiune de software. Ca alternativă, dacă este necesar, puteți alege care dintre ultimele 3 versiuni RoomOS 10 este cea mai potrivită pentru implementare și când trebuie să actualizați. Acest lucru vă oferă timp să testați funcționalitatea pe un canal de validare specific, în mediul dvs., înainte de implementarea în mediul de producție.

Pentru mai multe informații, citiți articolul Upgrade-uri de software RoomOS.

14 decembrie 2021

Interacțiune îmbunătățită cu detaliile utilizatorului

Pagina cu detaliile utilizatorului a fost actualizată pentru o mai bună utilizare. Am revizuit modul în care datele utilizatorilor sunt dispuse pentru a îmbunătăți navigarea și vizibilitatea informațiilor specifice utilizatorului și a drepturilor.

Această utilizare îmbunătățită reduce efortul depus pentru gestionarea anumitor utilizatori și facilitează citirea serviciilor și capacităților acestora.

9 decembrie 2021

Clienți pachet Pro: Gestionați token-urile pentru clienții web, clienții de pe aplicații mobile și clienții desktop

În calitate de client ce deține pachetul Pro, puteți crea o politică personalizată pentru clienții de tip Web, Mobile sau Desktop pentru a controla următoarele:

  • Activați sau dezactivați tokenul de reîmprospătare extins automat

  • Specificați durata de viață (TTL) a tokenului web JSON (JWT)

  • Specificați TTL-ul tokenului de reîmprospătare

Aceste funcții vă oferă controlul asupra frecvenței cu care utilizatorii trebuie să se conecteze. Doriți ca utilizatorii să revină mai des pentru a vă asigura că aceștia utilizează cea mai recentă politică de securitate.

Pentru mai multe informații, consultați Setările politicii privind tokenurile în Control Hub.

2 decembrie 2021

Actualizați site-urile gestionate de administratorul site-ului pentru a fi gestionate prin Control Hub

Un nou expert este acum disponibil în Administrarea site-ului pentru a vă ajuta să actualizați site-ul de întâlniri, astfel încât să îl puteți gestiona în Control Hub.

Această funcție vă ajută să vă protejați site-ul Webex în viitor; intenționăm ca, în cele din urmă, Control Hub să fie singurul loc în care veți gestiona toate serviciile Webex.

Citiți mai multe la https://help.webex.com/dowv6t.

29 noiembrie 2021

Expertul de configurare pentru conectarea unică reproiectată (SSO)

Puteți utiliza noul expert SSO, care combină experții inițiali și cei de actualizare pentru întreținerea certificatelor. Acest expert vă ajută să reduceți costurile operaționale, să reduceți rotația certificatelor și să mențineți securitatea cu noul certificat de 5 ani semnat de la Webex.

Consultați Gestionați integrarea conectării unice în Control Hub pentru mai multe informații. Toate articolele privind integrarea SSO sunt actualizate pentru a reflecta noul expert.

29 octombrie 2021

Webex for Government: Comenzi pentru actualizări automate ale Aplicației Webex

Puteți alege cât de des este actualizată Aplicația Webex pentru utilizatorii dvs., oferindu-vă opțiunea de a le actualiza fie lunar, fie trimestrial. Puteți alege să amânați implementarea acestor actualizări, astfel încât organizația dvs. să poată valida mai întâi modificările. Puteți amâna o actualizare lunară cu până la patru săptămâni sau o actualizare trimestrială cu până la două săptămâni.

Consultați Comenzi pentru actualizarea produsului pentru Aplicația Webex pentru mai multe informații.

25 octombrie 2021

Webex for Government: Permiteți utilizatorilor să facă invitații unor persoane la conversațiile din organizația dvs.

Utilizatorii din organizațiile Webex for Government pot face invitații unor persoane în Aplicația Webex, astfel încât conversațiile lor să fie mai sigure. Utilizatorii pot invita persoane din organizațiile comerciale (din afara Webex for Government) în spații, după ce le adăugați domeniile într-o listă de permisiuni.

Utilizatorii din organizațiile Webex for Government pot efectua apeluri și în spații unu-la-unu cu utilizatori din alte organizații (Apel în Webex).

Consultați Permiteți accesul utilizatorilor externi în spațiile Webex pentru organizația Webex for Government pentru mai multe informații.

19 octombrie 2021

Rol de administrator extern îmbunătățit

Rolul de administrator extern a fost actualizat cu îmbunătățiri:

  • Acum puteți acorda unui administrator extern rolul de administrator al site-ului Webex, astfel încât să îi puteți limita controlul la un site de întâlnire.

  • Acum puteți acorda rolul de administrator extern utilizatorilor cu conturi Webex gratuite. Sunt excluși utilizatorii din organizația de consumatori.

Citiți despre cum să adăugați și gestionați administratori externi în Centrul de ajutor Webex.

12 octombrie 2021

Expert nou pentru configurarea conectării unice și reîmprospătarea certificatelor dvs. SAML

Această funcție nu este încă disponibilă în Webex for Government.

Am îmbunătățit gradul de utilizare al configurării și păstrării conectării unice pentru organizația dvs. Webex. Am modernizat comenzile prin:

  • Îmbinarea configurării SSO și a funcțiilor de reînnoire a certificatului SAML în aceeași experiență de utilizator.

  • Afișarea mai multor informații despre certificate și scopurile acestora și îmbunătățirea notificărilor de reînnoire, pentru a vă ajuta să decideți dacă și când să reînnoiți certificatele.

  • Vă prezentăm un nou certificat de 5 ani de la Cisco sau puteți utiliza un certificat de 1 an de la un CA extern ales.

Citiți despre cum să gestionați conectarea unică în Control Hub în Centrul de ajutor Webex.

7 octombrie 2021

Această funcție nu este încă disponibilă în Webex for Government.

Editați în bloc site-ul Webex preferat

Am introdus posibilitatea de a utiliza exportul/importul CSV pentru a modifica site-ul Webex preferat pentru mai mulți utilizatori. Acest lucru ar trebui să fie de ajutor dacă îmbinați site-uri de întâlnire.

Anterior, acest lucru necesita intervenția unui utilizator pentru a seta site-ul de întâlniri implicit.

28 septembrie 2021

Comenzi pentru politica privind parolele

Am introdus comenzi pentru a crea o politică privind parolele personalizate pentru utilizatorii dvs. Puteți specifica lungime minimă, durata de valabilitate a parolei și clasele de caractere. De asemenea, puteți preveni repetarea parolelor și puteți exclude anumite cuvinte.

Citiți mai multe în Gestionarea parolei în Control Hub.

Această funcție avantajează organizațiile care trec de la Administrarea site-ului la gestionarea site-urile Webex în Control Hub sau orice alte organizații care nu își gestionează utilizatorii într-un director extern.

14 septembrie 2021

Actualizări vizuale pentru paginile cu lista de utilizatori și cu grupuri

Am început reîmprospătarea aspectului vizual al paginilor Control Hub, începând cu listele de utilizatori și grupuri.

Această actualizare include îmbunătățiri în ceea ce privește lizibilitatea și viteza de răspuns și deschide potențialul pentru noi funcționalități.

Listă de utilizatori în Control Hub

Am actualizat componentele vizuale și schemele de culori și am mutat coloana cu nume afișat în secțiunea detalii utilizator. Puteți căuta, sorta și filtra în continuare lista.

De exemplu, puteți filtra lista după Toți administratorii externi dacă trebuie să adăugați sau să gestionați administratorii externi.

Filtrarea listei de utilizatori

Am stilizat filtrul și i-am îmbunătățit gradul de utilizare, pentru a gestiona mai bine filtrarea rapidă sau filtrarea detaliată (în funcție de rol).

Actualizare vizuală a listei de grupuri

Lista de grupuri a avut același tratament vizual ca și lista de utilizatori, dar nu am schimbat modul de funcționare.

8 septembrie 2021

Funcție nouă pentru Webex Cloud-Connected UC

A fost lansată o nouă funcție pentru Webex Cloud-Connected UC, Tabloul de bord pentru operațiuni. Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Cloud-Connected UC.

1 septembrie 2021

Pagina cu detalii ale dispozitivelor modernizată

Am actualizat experiența dispozitivului RoomOS, care oferă administratorilor informații relevante, într-un mod cuprinzător și intuitiv. Această modernizare permite un mod de gestionare superior al dispozitivelor printr-o singură vizualizare a paginii, similar cu ceea ce este disponibil pentru spațiile de lucru.

Controlul comunicațiilor externe pe bază de grupuri

Vă oferim un control mai detaliat asupra mesageriei externe dacă utilizați Active Directory pentru gestionarea utilizatorilor.

Puteți selecta domenii din lista dvs. de domenii permise și le puteți aplica la grupurile pe care le-ați sincronizat din Active Directory. Acest lucru vă permite să restricționați unii utilizatori să comunice doar intern și să controlați domeniile pe care alți utilizatori le pot utiliza pentru comunicații externe. Citiți despre cum să faceți acest lucru în Restricționați mesageria cu utilizatori externi în spațiile dvs. Webex.

Utilizatorii restricționați nu vor putea adăuga invitați de pe domeniile permise care nu sunt conectate la grupurile lor.

Gestionați lista de permisiuni în bloc

De asemenea, puteți importa o listă de domenii dintr-un fișier CSV pentru a completa lista domeniilor permise pentru mesagerie externă. Citiți despre cum să faceți acest lucru în Restricționați mesageria cu utilizatori externi în spațiile dvs. Webex.

30 august 2021

Versiune Beta publică pentru centrul nou de notificări

Această funcție nu este încă disponibilă în Webex for Government.

Acum puteți gestiona și vizualiza toate notificările și actualizările de la Cisco într-un singur loc. Alertele de depanare vor fi mutate în centrul de notificăriși puteți gestiona regulile pentru acestea și alte notificări bazate pe prag în centru.

27 august 2021

Gestionați scurtăturile personalizate în meniul lateral al Aplicației Webex

Le oferim celor care utilizează Aplicația Webex pe desktopuri posibilitatea de a vedea un set comun de scurtături în meniul lor lateral. Puteți crea și gestiona până la șase scurtături URL în Control Hub, iar acestea sunt afișate în ordinea aleasă de dvs. în meniul lateral din Aplicația Webex.

Modificăm această funcție pentru a elimina funcționalitatea favicon. Citiți mai multe despre acest lucru în Gestionați scurtăturile personalizate în meniul lateral al Aplicației Webex.
Captură de ecran cu interfața de utilizator Control Hub care arată comenzile pentru editarea unei scurtături

12 august 2021

Securitate de tip zero încredere: Întâlniri având criptare integrală cu verificarea identității

Această funcție nu este încă disponibilă în Webex for Government.

Aducem îmbunătățiri considerabile la securitatea întâlnirilor noastre, deja lider în domeniu, prin introducerea următoarelor elemente:

  • Criptografie pe bază de standarde, cu verificare oficială

  • Verificarea integrală a identității

  • Criptare integrală în Sălile personale de întâlnire

Această securitate este disponibilă în Webex Meetings și pe dispozitivele Webex pentru a vă proteja întâlnirile de întregul spectru de atacuri potențiale.

Puteți accesa Centrul de ajutor Webex pentru a afla mai multe despre Criptarea integrală cu verificarea identității pentru întâlnirile Webex și despre cum să Implementați întâlniri cu securitate de tip zero încredere.

26 iulie 2021

Webex for Government: Actualizări automate

Utilizatorii Webex for Government beneficiază acum de upgrade-uri automate pentru Aplicația Webex și dispozitivele Webex.

1 iulie 2021

Setare limbă: E-mailuri localizate pentru integrarea utilizatorilor

Acum puteți seta limba implicită pentru e-mailurile de bun venit care sunt trimise atunci când utilizatorii sunt invitați în Webex.

Puteți, de asemenea, să setați limba implicită pentru e-mailul organizației dvs. și puteți înlocui setarea pentru anumiți utilizatori pentru a le trimite e-mailuri în propria limbă.

De asemenea, includem întotdeauna conținutul e-mailului implicit și în limba engleză (SUA) după textul localizat, pentru situația în care destinatarul nu înțelege versiunea localizată.

Pentru utilizatorii Webex Calling, folosim și Locația acestora pentru a determina ce limbă să fie utilizată în e-mailurile lor.

Iunie 2021

Gestionarea licenței pentru Webex Events (Nou)

Introducem o nouă ofertă Webex Events pentru a crește numărul de participanți. În această ofertă, adăugăm comenzi pentru a furniza utilizatorilor și site-urilor licențe pentru evenimente de diferite capacități.

30 iunie 2021

Încheierea asistenței pentru serviciul de apelare hibridă

Serviciul de apelare hibridă nu mai este acceptat pentru utilizatorii și dispozitivele în modul personal care necesită acces PSTN (arhitectura conectorului de apel Expressway).

Pentru detalii, consultați https://help.webex.com/n2q9085.

25 iunie 2021

Adăugați Slido Sondaje & Asigurarea calității pentru organizația dumneavoastră

Integrăm funcții de implicare Slido în întâlnirile Webex. Această funcționalitate este activată din Control Hub; accesați Gestionare > Aplicații. Veți beneficia de acest lucru la upgrade-ul 41.6. Vedeți Noutăți pentru cel mai recent canal Webex Meetings

18 iunie 2021

Exportați administratori într-un fișier CSV

Acum puteți să exportați o listă cu administratori într-un fișier CSV. Puteți utiliza comenzile pentru filtrarea rolurilor din pagina Utilizatori pentru a selecta un anumit set de administratori, apoi exportați doar acel set într-un fișier CSV.

Funcții noi pentru Webex Cloud-Connected UC

Au fost lansate două funcții noi pentru statisticile pentru Webex Cloud-Connected UC, Statistici trafic și Statistici capacitate. Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Webex Cloud-Connected UC.

11 iunie 2021

Filtrarea stării de sănătate a organizației în funcție de site-ul de întâlniri

Prin această îmbunătățire adusă la sănătatea organizației, puteți evalua starea de sănătate a anumitor site-uri de întâlniri sau a mai multor site-uri.

De asemenea, puteți filtra informațiile utile, pentru a putea să vă concentrați pe provocările întâmpinate la un anumit site.

8 iunie 2021

Denumirea licențelor actualizate

Odată cu noul brand Webex, am actualizat denumirile licențelor în Control Hub pentru a se alinia cu noile noastre linii directoare privind denumirile. Modificările sunt următoarele:

Denumirea anterioară a licenței

Denumirea nouă a licenței

Mesagerie Webex Teams gratuită

Mesagerie de bază

Webex Teams (Mesagerie cu plată)

Mesagerie avansată

Webex Teams Meetings gratuit

Întâlniri de bază în spații

Webex Teams Meetings

Întâlniri avansate în spații

Apeluri individuale (gratuite)

Apel în Webex (non PSTN)

Zone afectate

Aceste modificări ale denumirilor licențelor sunt actualizate în interfața de utilizator pentru abonamente, alocarea licențelor și furnizare, precum și în fișierul CSV al utilizatorilor. Dacă ați descărcat fișierul CSV cu utilizatorii înainte de această actualizare, exportați din nou fișierul CSV pentru a continua să efectuați modificări în bloc.

4 iunie 2021

Aplicația Webex a obținut certificarea de securitate națională a Spaniei

Webex a fost certificată de către organizația guvernamentală spaniolă AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) ca fiind în conformitate cu Esquema Nacional de Seguridad (ENS) - Măsuri de securitate la nivel înalt.

Acest lucru sporește și mai mult capacitatea noastră de a desfășura afaceri în Spania și validează Aplicația Webex ca „sistem gestionat și controlat prin măsuri care asigură protecția corectă a sistemelor informatice în fața amenințărilor și incidentelor interne și externe”.

27 mai 2021

Anulați revendicarea utilizatorilor

Vă oferim o opțiune de anulare pentru procesul de revendicare a utilizatorilor. Dacă revendicați din greșeală un utilizator la organizația dvs., puteți anula revendicarea respectivă în termen de 14 zile de la efectuarea acesteia. Trebuie să contactați serviciul de asistență dacă nu anulați revendicarea înainte ca utilizatorul să se conecteze sau înainte de expirarea perioadei de grație.

11 mai 2021

Configurați ecranul de întâmpinare implicit al Aplicației Webex

Puteți selecta ecranul pe care îl afișează Aplicația Webex atunci când utilizatorii deschid Aplicația Webex și puteți, de asemenea, alege dacă utilizatorii pot schimba respectivul ecran implicit pentru ei înșiși.

Citiți mai multe despre configurarea acestei funcții în https://help.webex.com/n4xz8e4.

Pentru a ajuta utilizatorii să își aleagă ecranul implicit, distribuiți acest articol: https://help.webex.com/67fcc1.

4 mai 2021

Funcții noi pentru Cisco Webex Cloud-Connected UC

Au fost lansate două funcții noi pentru statisticile Cisco Webex Cloud-Connected UC, Activați Cisco Webex Cloud-Connected UC pentru organizații și Upgrade-ul modulului CCUC. Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Cisco Webex Cloud-Connected UC.

30 aprilie 2021

Păstrare, reținere legală, eDiscovery și asistență API Events pentru conținutul întâlnirilor

Această funcție este disponibilă pentru organizațiile comerciale. Nu este încă disponibilă în Webex for Government.

Puteți utiliza Cisco Webex Control Hub pentru a păstra, căuta și extrage orice conținut din întâlnirile Webex, cum ar fi înregistrări, transcrieri și evidențieri care au legătură cu litigii sau investigații.

Pentru mai multe informații, consultați Păstrare, Reținere legală, eDiscovery și API Events.

Analiza comportamentului utilizatorului include activitatea fișierelor

Administratorii dvs. Cloudlock pot include acum încărcări, previzualizări și descărcări de fișiere Webex atunci când configurează politica și monitorizează activitatea.

29 aprilie 2021

Rolurile de administrator al site-ului în Control Hub

Introducem rolurile de administrator al site-ului în Control Hub, astfel încât să puteți delega în siguranță activitățile de gestionare a site-ului de întâlniri către alte persoane din organizația dvs.

Puteți utiliza Control Hub pentru a aloca administratori pentru mod citire/scriere, administratori pentru mod doar citire și administratori de gestionare a utilizatorilor pe anumite site-uri de întâlniri.

Acești utilizatori au acces la organizația dvs. din Control Hub, dar numai în măsura în care este necesar pentru a gestiona site-urile de întâlniri selectate.

Permiteți întâlniri externe numai cu site-uri aprobate

Oferim organizațiilor Webex posibilitatea să împiedice utilizatorii lor să intre în întâlniri externe, dacă întâlnirile nu se află pe lista de domenii aprobate.

23 aprilie 2021

Planificați migrarea Jabber

Utilizați Migration Insights pentru a vă planifica migrarea Jabber de la o implementare locală la o implementare cloud. Vă permite să obțineți informațiile necesare despre serviciile de implementare locale existente ale utilizatorului și vă permite să vizualizați lista de funcții de mesagerie instanță și prezență și Jabber care se pot mapa direct sau nu atunci când treceți la Aplicația Webex după migrare. Aceste informații vă vor ajuta să planificați și să construiți o cronologie pentru trecerea eficientă la cloud.

Pentru mai multe informații, consultați Planificați migrarea Jabber.

Migrați Jabber la Aplicația Webex

Utilizați expertul de migrare din Control Hub pentru a migra utilizatorii Cisco Jabber cu serviciul de apelare Unified CM în Aplicația Webex. După migrare, puteți continua să utilizați opțiunile existente de control apel Cisco Jabber în Aplicația Webex. Aplicația Webex oferă utilizatorilor o experiență ușor de utilizat, care le permite să efectueze apeluri, să trimită mesaje, să partajeze fișiere, să programeze întâlniri, să afișeze starea de disponibilitate și așa mai departe.

Pentru mai multe informații, consultați Migrați utilizatorii Jabber cu Cisco Webex Cloud-Connected UC la Aplicația Webex.

Eliminarea filei Integrare

Fila Integrare din Conturi a fost eliminată. Un nou raport privind activarea integrării utilizatorilor și detaliile licențelor este disponibil în Statistici > Rapoarte.

12 aprilie 2021

Previzualizare publică a sănătății organizației

Ne face plăcere să anunțăm că Control Hub are acum o versiune beta pentru sănătatea organizației și ne-am bucura să primim feedbackul dvs.

Funcția oferă informații detaliate despre configurația organizației dvs., adoptarea serviciilor pe care le-ați achiziționat și orice blocaje privind performanța. Aceasta identifică anomalii sau abateri de labunele practici în cele trei categorii și sugerează motive și soluții. Sănătatea organizației reprezintă un punctaj simplu pentru a vă ajuta să înțelegeți urgența și impactul respectivelor informații.

Citiți mai multe despre sănătatea organizației la https://help.webex.com/nh5rlbi.

8 aprilie 2021

Împiedicați persoanele din organizația dvs. să încarce fișiere mari

Cu ajutorul pachetului Pro pentru Cisco Webex Control Hub, puteți impune dimensiunea maximă a fișierului pe care utilizatorii Webex îl pot încărca în spațiile Webex.

Pentru mai multe informații, consultați Împiedicați persoanele să partajeze fișiere.

25 martie 2021

Calitatea aerului din spațiul de lucru

O nouă măsurătoare de mediu denumită Calitatea aerului a fost pusă la dispoziție în spațiile de lucru. Senzorul de compuși organici volatili (VOC) măsoară calitatea aerului din interior pe baza prezenței și cantității de gaze emise de exemplu de spray-uri, solvenți și produse cosmetice. Compușii organici volatili sunt de asemenea prezenți în respirația umană, ceea ce înseamnă că senzorul reacționează și la aerul foarte saturat. Măsurătorile privind calitatea aerului vă ajută să aflați dacă ventilația dintr-un spațiu de lucru este suficientă.

Pentru mai multe informații, consultați Date istorice privind spațiile de lucru Webex Rooms.

Perioada minimă de păstrare a spațiului este redusă la 1 zi

Puteți utiliza Control Hub pentru a seta politica de păstrare a spațiului Webex pentru o perioadă minimă de 1 zi. Pentru mai multe informații, consultați Politica de păstrare.

9 martie 2021

Alocarea licențelor către grupuri din Active Directory

Acum puteți configura șabloane de licențe pentru anumite grupuri din cadrul organizației dvs. Acest lucru înseamnă că aveți un control mai mare asupra modului în care serviciile dvs. Webex sunt alocate utilizatorilor. Această funcție necesită sincronizarea utilizatorilor și a grupurilor dvs. din Active Directory folosind Cisco Directory Connector.

Licențele sunt alocate utilizatorilor noi pe măsură ce aceștia se mută în organizația dvs. din Control Hub, inclusiv utilizatorilor care intră în Control Hub prin conectarea prin intermediul linkului din Administrarea site-ului. Licențele utilizatorilor existenți nu se modifică atunci când creați, modificați sau ștergeți șabloanele de alocare a licențelor. Citiți https://help.webex.com/n3ijtao pentru mai multe detalii privind șabloanele de alocare a licențelor și modul de funcționare al acestora.

Există opțiuni noi în Control Hub pentru a accepta alocarea de licențe la nivel de grup:

  • Se alege între Gestionare la nivel de organizație și Gestionare la nivel de grup, pe pagina Utilizatori > Licențe.

    Captură de ecran cu pagina Licențe din Control Hub, afișând opțiunea de a alege modul de alocare a licențelor.

  • O secțiune Alocarea licențelor pe pagina Utilizatori > Grupuri > <group_name> > Informații și apartenența la grup. Utilizați comenzile de aici pentru a crea, modifica sau șterge șablonul care alocă servicii utilizatorilor din acest grup.

10 februarie 2021

Împiedicați utilizatorii să utilizeze aplicații negestionate

Puteți solicita utilizatorilor să utilizeze o versiune Webex gestionată la nivel de corporație și să împiedicați utilizatorii să utilizeze aplicațiile Webex negestionate (descărcate din Apple App Store/Magazinul Google Play).

Pentru mai multe informații, consultați Activați setările de securitate pentru Aplicațiile mobile Webex Mobile.

5 ianuarie 2021

Impuneți autentificarea pentru utilizatori atunci când aceștia își schimbă parola

Acum puteți impune utilizatorilor să se conecteze din nou la Aplicația Webex după ce își schimbă parolele. Această setare presupune ca organizația dvs. să aibă setate Sincronizarea directorului și Conectarea unică (SSO).

Pentru mai multe informații, consultați Activați autentificarea forțată pentru Webex cu Directory Connector în Control Hub.

Arhiva 2020

18 decembrie 2020

Au fost lansate funcții noi pentru statisticile Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC). Pentru mai multe informații, consultați Noutăți în Cisco Webex Cloud-Connected UC.

17 decembrie 2020

Aplicați politici la grupurile și membrii Active Directory

Când sincronizați utilizatori și grupuri din Active Directory la Webex cu Cisco Directory Connector, acum puteți aplica următoarele politici:

15 decembrie 2020

Date istorice pentru spațiile de lucru Webex Rooms

Datele istorice pentru spațiul de lucru adaugă temperatura și umiditatea la datele în timp real disponibile pentru spațiile de lucru. Datele istorice pentru spațiile de lucru adaugă și o nouă pagină care afișează grafice ale datelor istorice pentru toți senzorii din spațiul de lucru, cu informații bazate pe analiza datelor.

Pentru mai multe informații, consultați Date istorice privind spațiile de lucru Webex Rooms.

10 decembrie 2020

Începeți o perioadă de probă Webex pentru clienții Webex existenți

Partenerii pot începe acum o perioadă de probă pentru serviciile Webex pentru clienții cu care nu au în prezent o relație de vânzare.

Pentru mai multe informații, consultați Începeți și gestionați perioade de probă Webex Enterprise în Webex Partner Hub.

23 noiembrie 2020

Configurați în bloc dispozitive Webex care rulează RoomOS

Puteți configura în bloc setările dispozitivului pentru dispozitivele care rulează RoomOS. De asemenea, puteți configura în bloc dispozitivele asociate cu Webex Edge for dispozitivele care rulează CE9.13 sau o versiune ulterioară.

Pentru mai multe informații, consultați Configurați în bloc dispozitive din Control Hub.

5 noiembrie 2020

Vizualizați grupurile și membrii Active Directory

Când Cisco Directory Connector este implementat și sincronizați grupurile Active Directory, veți vedea aceste grupuri și membri în Control Hub.

Pentru mai multe informații, consultați Vizualizați grupurile Active Directory în Webex Control Hub.

14 octombrie 2020

Împiedicați persoanele să partajeze fișiere în afara rețelei dvs. corporative

Puteți utiliza pachetul Pro pentru Cisco Webex Control Hub pentru a include intervalele de IP pentru rețeaua organizației dvs. și pentru a vă asigura că persoanele nu pot partaja fișiere în Webex Teams, atunci când aceștia nu se află în rețeaua dvs. corporativă.

Pentru mai multe informații, consultați Împiedicați persoanele să partajeze fișiere în afara rețelei dvs. corporative.

9 octombrie 2020

Retrimiteți în bloc e-mailuri de invitație

Acum puteți retrimite în bloc e-mailuri de invitație către toți utilizatorii din organizația dvs. care nu și-au activat încă contul.

Pentru mai multe informații, consultați Retrimiteți în bloc e-mailuri de invitație în Webex Control Hub.

8 octombrie 2020

Schimbați adresele de e-mail ale utilizatorilor

Acum puteți schimba adresa de e-mail a unui utilizator în fila Utilizatori.

Pentru mai multe informații, consultați Schimbați adresele de e-mail ale utilizatorilor în Webex Control Hub.

2 octombrie 2020

Actualizare privind navigarea în partea stângă

Navigarea din partea stângă este acum împărțită în trei secțiuni, astfel încât să puteți găsi cu ușurință ceea ce căutați: Monitorizare, gestionare și servicii.

Informațiile despre abonamentul dvs. și ID-ul organizației sunt acum în Pictogramă clădire. Contși puteți gestiona integrările aplicațiilor și roboții în Aplicații.

Marcajele anterioare pentru Control Hub nu vor funcționa corect cu noua navigare. Nu uitați să actualizați aceste marcaje cu noile linkuri.

21 septembrie 2020

Opțiunea de memorare utilizator pentru utilizatori

Permiteți conectarea mai rapidă la Webex prin activarea setării Memorare utilizator. Această setare permite site-urilor Webex să memoreze adresa de e-mail a unui utilizator.

Pentru mai multe informații, consultați Activați Memorare utilizator pentru utilizatori în Webex Control Hub.

Autentificare prin mai multe metode

Doriți ca organizația dvs. să fie mai sigură? Acum puteți activa autentificarea prin mai multe metode (MFA). Autentificarea prin mai multe metode impune utilizatorilor să se conecteze la Webex printr-o aplicație de autentificare, precum Duo.

Pentru mai multe informații, consultați Activați integrarea autentificării prin mai multe metode în Webex Control Hub.

15 septembrie 2020

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)

Acum puteți vizualiza datele de utilizare privind dispozitivele video și telefonice locale odată ce ați configurat CCUC pentru organizația dvs.

Pentru mai multe informații despre CCUC, consultați:

4 septembrie 2020

Starea ultimului e-mail pentru utilizatori

Acum puteți vedea starea ultimului e-mail trimis de la serviciile Webex către utilizatori în Control Hub. Această stare vă poate ajuta să soluționați problemele privind motivul pentru care unii utilizatori nu primesc respectivele e-mailuri.

Pentru mai multe informații, consultați Soluționare probleme privind utilizatorii care nu primesc e-mailuri de la Webex în Control Hub.

13 august 2020

Rolul de administrator complet vânzări

Partenerii pot aloca acum utilizatorilor rolul de administrator complet vânzări în Partner Hub. Rolul de administrator complet vânzări le permite utilizatorilor să se concentreze pe gestionarea organizațiilor client.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Parteneri în Alocați rolurile conturilor organizației în Cisco Webex Control Hub.

23 iulie 2020

Cont de participant în Webex Meetings

Acum puteți aloca utilizatorilor contul de participant printr-un fișier CSV. Contul de participant permite utilizatorilor să intre în întâlniri de pe site-ul dvs. Webex fără a utiliza o licență pentru gazdă.

Pentru mai multe informații, consultați Alocați roluri pentru site-ul Webex gestionat de Control Hub.

15 iunie 2020

Locurile au fost înlocuite cu spațiile de lucru

Spațiile de lucru oferă informații suplimentare și un aspect nou. Puteți utiliza în continuare aceleași opțiuni pentru a edita și a adăuga servicii.

Ce s-a schimbat:

  • Căutarea a fost îmbunătățită și puteți utiliza și filtre predefinite.

  • Lista spațiilor de lucru afișează serviciile de calendar și de apelare, dacă acestea au fost configurate.

  • Puteți adăuga un tip de spațiu de lucru pentru a filtra cu ușurință spațiile de lucru din organizația dvs.

  • Noua vizualizare cu carduri afișează în timp real măsurătorile privind utilizarea și mediul înconjurător. Măsurătorile de mediu sunt disponibile pentru dispozitivele din seria Room, Webex Boards și Desk Pro.

  • Când opțiunea de calendar a fost configurată pentru spațiul de lucru, puteți vedea rezervările pentru următoarele 24 de ore.

4 mai 2020

Descoperirea automată a domeniului serviciului

Puteți simplifica viața utilizatorilor dvs. adăugând automat un domeniu de serviciu la setările Servicii de telefonie în Webex Teams pentru desktop și mobil. În acest fel, aceștia nu trebuie să introducă manual un domeniu și se pot conecta imediat pentru a utiliza funcțiile care le sunt disponibile prin Calling in Webex Teams (Unified CM).

Iată câteva articole pe care le puteți utiliza pentru configurarea utilizatorilor:

Profiluri UC Manager în Cisco Webex Control Hub

Configurați comportamentul de apelare în Cisco Webex Teams

Modificați utilizatorii în Cisco Webex Control Hub cu șablonul CSV

2 martie 2020

Suntem conștienți de faptul că mulți dintre dvs. și companiile dvs. treceți rapid la variante de muncă la distanță, ca urmare a circumstanțelor dificile cauzate de COVID-19. În această dimineață, conducerea noastră a lansat un blog, prezentând ceea ce Cisco Webex face pentru a-i sprijini pe clienți, dar și pe cei care nu ne sunt clienți.

De asemenea, am adunat resurse pentru administratorii IT și utilizatorii finali pentru sfaturi privind această tranziție.

Și nu în ultimul rând, ne-am extins ofertele gratuite disponibile pe Webex.com. Vedeți Cisco Webex disponibil gratuit în aceste țări (Răspuns la COVID-19)

29 februarie 2020

Rezidența datelor (anterior Localizarea datelor) Faza 2 pentru Cisco Webex Teams

Am lansat a doua fază a localizării datelor—denumită acum rezidența datelor.

În această versiune, stocăm conținut criptat pentru noile organizații europene în centrele noastre de date dedicate Webex Teams din Europa. Acest conținut generat de utilizatori include mesaje, table, fișiere și metadate aferente. Ca și în etapa 1, stocăm și identitățile de utilizator ale organizației și cheile de criptare în regiune. Utilizatorii beneficiază de o experiență îmbunătățită a utilizatorului final, cu o latență redusă atunci când accesează servicii de colaborare regională.

De asemenea, am adăugat asistență pentru următoarele oferte, atât pentru organizațiile europene din faza 1, cât și din faza 2:

  • Hybrid Data Security

  • Apelare hibridă pentru dispozitive Webex

Procesul de furnizare nu s-a schimbat față de faza 1—selectorul de țară determină regiunea în care sunt stocate datele unei noi organizații. Toate organizațiile noi pe care le creați începând din acest moment au faza 2 de stocare a datelor în Europa dacă selectați o țară din Europa, Orientul Mijlociu și Africa. Nu există nicio modificare privind stocarea datelor pentru organizațiile care au fost create în timpul fazei 1, iar organizațiile respective nu pot fi migrate în faza 2 în acest moment.

Pentru mai multe informații, consultați Rezidența datelor în Cisco Webex Teams.

24 februarie 2020

Apel în așteptare pentru Webex Calling

Nu mai este necesar să accesați portalul de administrare a apelării pentru a activa apelul în așteptare pentru utilizatori. Puteți finaliza configurarea direct în Control Hub.

Apelul în așteptare le permite persoanelor să preia mai multe apeluri simultan. Cu ajutorul funcției de apel în așteptare, utilizatorii pot pune un apel în așteptare, pentru a răspunde la un alt apel.

Pentru mai multe informații, consultați Activați funcția de apel în așteptare pentru Cisco Webex Calling.

Apăsați pentru a vorbi pentru Webex Calling

Nu mai este necesar să accesați portalul de administrare a apelării pentru a activa funcția Apăsați pentru a vorbi pentru utilizatori. Puteți finaliza configurarea direct în Control Hub.

Funcția Apăsați pentru a vorbi conectează utilizatorii din diferite părți ale organizației dvs. De exemplu, puteți crea o listă de reprezentanți ai serviciului pentru clienți care pot discuta pe chat cu Jim de la depozit utilizând funcția Apăsați pentru a vorbi de pe telefoanele lor.

Pentru mai multe informații, consultați Configurați funcția Apăsați pentru a vorbi pentru utilizatorii Webex Calling.

18 februarie 2020

Actualizări privind blocarea comunicațiilor externe

Acum puteți crea pentru organizații o listă de domenii cu care utilizatorii dvs. pot comunica. De asemenea, puteți impune limite utilizatorilor privind intrarea în spațiile de grup deținute de organizațiile dvs.

Pentru mai multe informații, consultați Blocarea utilizatorilor externi în Cisco Webex Teams Spaces pentru organizația dvs.

14 februarie 2020

Site-urile Webex acum configurate pentru versiunile timpurii

Partenerii își pot configura acum site-urile Webex pentru a beneficia de acces anticipat la noile versiuni și funcții, înainte de perioada normală de implementare.

Pentru mai multe informații, consultați Adăugați un site Webex în Cisco Webex Control Hub.

10 februarie 2020

Optimizări ale eDiscovery

Am îmbunătățit scara, performanța și gradul de utilizare al instrumentului nostru de căutare și extragere eDiscovery.

Pentru mai multe informații, consultați Asigurați conformitatea legală a conținutului Cisco Webex Teams.

27 ianuarie 2020

Repornire la distanță pentru dispozitivele sălilor

Acum puteți reporni dispozitivele sălilor de la distanță din Control Hub.

Pentru mai multe informații, consultați Reporniți dispozitivele de la distanță.

Gestionați emblema digitală și etichetele pe mai multe dispozitive

Puteți selecta mai multe dispozitive în Control Hub pentru a gestiona emblema digitală și etichetele pe mai multe dispozitive simultan.

Pentru mai multe informații, consultați Activați emblemele digitale pe Cisco Webex Boards și pe dispozitivele din seria Room și Grupați dispozitivele după etichete.

10 ianuarie 2020

Statistici pentru Cisco Jabber

Datele statistice sunt acum disponibile pentru Jabber. Puteți vizualiza numărul total de mesaje trimise, numărul total de apeluri efectuate, o defalcare a versiunilor de client Jabber utilizate și multe altele.

Pentru mai multe informații, consultați Statistici pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

Arhiva 2019

19 decembrie 2019

Scanarea anti-malware a fișierelor în Aplicația Webex

Protejați utilizatorii prin scanarea tuturor fișierelor încărcate pentru atacuri troiene, viruși, programe malware și alte amenințări rău intenționate. Cu Pachetul de securitate extinsă din Control Hub, puteți alege să activați scanarea anti-malware pentru fișierele încărcate în Aplicația Webex. Capacitățile anti-malware Webex sunt furnizate de Cisco Talos ClamAV.

Pentru mai multe informații, consultați Scanarea fișierelor anti-malware în Webex Teams

16 decembrie 2019

Configurație pentru programare utilizare și întrerupere

Ca administrator Webex Calling, acum puteți configura aceste funcții chiar în Control Hub, și nu din portalul de administrare a apelării.

Pentru mai multe informații, consultați următoarele articole, respectiv:

10 decembrie 2019

Redenumire individuală a site-urilor Webex

Acum puteți redenumi site-urile Webex în Control Hub.

Pentru mai multe informații, consultați Redenumiți site-ul dvs. Cisco Webex în Cisco Webex Control Hub.

9 decembrie 2019

Revendicați utilizatorii în organizația dvs.

Acum puteți revendica în organizația dvs. utilizatorii care s-au înscris pentru serviciile Webex utilizând domeniul de e-mail al organizației dvs.

Pentru mai multe informații, consultați Revendicați utilizatorii în organizația dvs.

6 decembrie 2019

Modificări ale configurării participanților și informații privind nodul rețea Video Mesh

Acum puteți vedea când un participant își schimbă conexiunea la rețea, microfonul sau camera în timpul unei întâlniri, precum și dacă un dispozitiv este conectat prin rețeaua Video Mesh.

Pentru mai multe informații, consultați Diagnosticare avansată și soluționarea problemelor în Control Hub.

21 noiembrie 2019

Ștergeți o locație din organizația dvs. Webex Calling

Dacă aveți o locație care fie nu mai este utilizată, fie a fost configurată incorect, puteți șterge acum locația respectivă, dar numai după ce ștergeți mai întâi utilizatorii și locurile asociate acesteia. Când ștergeți o locație, ștergeți toate serviciile și numerele alocate ale acesteia. Toate locațiile pot fi șterse, cu excepția locației implicite (de obicei, prima locație pe care ați creat-o).

Pentru mai multe informații, consultați Ștergeți o locație.

15 noiembrie 2019

Statistici întâlniri

Pagina Statistici întâlniri a avut parte de o revizuire completă. Oferim informații mai bogate, ceea ce determină stimularea adoptării și analiza rapoartelor cheie cu mai puțin efort.

Pentru mai multe informații, consultați Statistici pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

31 octombrie 2019

Upgrade site batch

Partenerii pot acum să efectueze upgrade pentru mai multe site-uri Webex într-un fișier batch pentru clienți.

Pentru mai multe informații, consultați Efectuați upgrade pentru mai multe site-uri Webex pentru clienți cu Upgrade site batch în Control Hub.

Înregistrare apeluri, pentru partenerii care gestionează organizații client:

Partenerii pot activa acum funcția Înregistrare apeluri pentru organizațiile client. Rămâne apoi la latitudinea clientului să decidă ce utilizatori din organizația respectivă trebuie să aibă apelurile lor (atât de intrare, cât și de ieșire) înregistrate automat. Înregistrările sunt stocate și gestionate în Dubber.

Pentru mai multe informații, consultați Activați înregistrarea apelurilor pentru o organizație.

Înregistrare apel, pentru organizațiile client:

Acum puteți activa înregistrarea apelurilor pentru anumiți utilizatori, astfel încât toate apelurile lor de intrare și ieșire (telefoane de birou, adaptoare pentru telefoane analogice și Aplicația Webex Calling) să fie înregistrate automat. De asemenea, puteți alege dacă le permiteți respectivilor utilizatori să întrerupă și să reia înregistrările. Înregistrările sunt stocate și gestionate în Dubber.

Pentru mai multe informații, consultați Activați înregistrarea apelurilor pentru utilizatorii Webex Calling.

Asocierea site-ului 2.0

Există un nou proces care asociază site-ul dvs. existent gestionat prin Administrarea site-ului Webex la Control Hub.

Pentru mai multe informații, consultați Asociați site-urile Cisco Webex la Control Hub 2.0.

15 octombrie 2019

Rapoarte formatate CSV pentru Statistici

Clienții ce dețin pachetul Pro pot genera un raport în format CSV care afișează utilizarea serviciilor Webex pentru un site Webex. Sunt disponibile trei rapoarte Webex Meetings, Datele Webex Meetings, Datele participanților și Raportul Gazde active.

Pentru mai multe informații, consultați Statistici pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

1 octombrie 2019

Alocarea în bloc a unui comportament de apelare pentru utilizatori

Puteți utiliza șablonul CSV din Control Hub pentru a aloca în bloc utilizatorilor opțiuni de comportament de apelare (fie setarea la nivelul întregii organizații, fie înlocuiri la nivel de utilizator).

Pentru mai multe informații, consultați Modificați utilizatorii în Cisco Webex Control Hub cu șablonul CSV.

Septembrie 2019

Expirare sesiune inactivă

Puteți specifica perioada de timp în care o sesiune Cisco Webex Control Hub poate rămâne inactivă.

Pentru mai multe informații, consultați Configurați expirarea unei sesiuni inactive.

Schimbați setările dvs. în Cisco Webex Share

Puteți modifica limba afișată, fusul orar, volumul ultrasunetelor și detectarea pentru reactivarea dispozitivului pe Webex Share.

Pentru mai multe informații, consultați Schimbați setările în Cisco Webex Share.

August 2019

Permiteți clienților să gestioneze site-urile Webex

Partenerii pot activa acum gestionarea site-ului Webex pentru toți clienții sau pentru anumiți clienți.

Pentru mai multe informații, consultați Activați gestionarea site-ului Webex pentru clienți în Cisco Webex Control Hub.

Căutați ID-ul organizației dvs.

Partenerii își pot vizualiza acum ID-ul organizației.

Pentru mai multe informații, consultați Căutați ID-ul organizației dvs. în Cisco Webex Control Hub.

Listă nouă de clienți

Am actualizat lista de clienți cu mai multe detalii, astfel încât să vă puteți gestiona mai bine clienții.

Pentru mai multe informații, consultați Furnizare și stări abonamente în Cisco Webex Control Hub.

Diagnosticare avansată în soluționarea problemelor

Am îmbunătățit modul în care puteți soluționa problemele dintr-o întâlnire cu funcția Diagnosticare avansată.

Pentru mai multe informații, consultați Diagnosticare avansată și soluționarea problemelor în Control Hub.

30 iulie 2019

Timp de expirare pentru utilizator web în Webex Teams

Puteți specifica perioada de timp în care o sesiune a unui utilizator web de Webex Teams poate rămâne inactivă înainte ca acesta să fie deconectat.

Pentru mai multe informații, consultați Activați timpul de expirare pentru inactivitate în Webex Teams pentru web.

23 iulie 2019

Accesul utilizatorului la integrări

Puteți configura accesul la integrări pentru persoanele din organizația dvs. cu ajutorul pachetului Pro pentru Cisco Webex Control Hub.

Pentru mai multe informații, consultați Configurați accesul utilizatorilor la integrări în Cisco Webex Control Hub.

5 iulie 2019

Opțiune de rezervă în Statistici

Am actualizat rapoartele de utilizare audio din Statistici pentru a include datele pentru apelurile Edge Audio nereușite care se conectează printr-o conexiune PSTN.

Pentru mai multe informații, consultați Statistici pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

2 iulie 2019

Notificări privind serviciile hibride într-un spațiu Webex Teams

După ce implementați Serviciile hibride, este posibil ca dvs., precum și alte persoane din organizația dvs. sau din afara organizației dvs., să doriți să primiți notificări despre starea serviciului, alarme, upgrade-uri software etc. În trecut, puteți primi notificări doar prin e-mail. Acum, puteți să abonați persoanele pentru a primi notificări prin robotul din Webex Teams.

Pentru mai multe informații, consultați Configurați notificări pentru serviciile hibride Cisco Webex.

19 iunie 2019

Anulați abonamentul de probă al unui client la serviciile Webex

Partenerii pot anula acum abonamentul de probă al unui client la serviciile Webex.

Pentru mai multe informații, consultați Gestionați o perioadă de probă determinată a serviciilor Cisco Webex.

Anularea perioadei de probă cu autoservire

Acum puteți anula un abonament de probă la serviciile Webex înainte ca acesta să se încheie.

Pentru mai multe informații, consultați Anulați un abonament de probă la serviciile Cisco Webex în Control Hub.

18 iunie 2019

Dispozitiv Webex Share și embleme digitale în Statistici

Am actualizat rapoartele dispozitivelor din Statistici pentru a include datele pentru dispozitivele Webex Share și emblemele digitale.

Pentru mai multe informații, consultați Statistici pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

Actualizări pentru soluționarea problemelor

Acum puteți vizualiza datele de la utilizatorii care intră în întâlnirile Webex prin intermediul clientului Webex Teams în Diagnosticare. Datele sunt disponibile la 20 de minute după încheierea unei întâlniri.

Acum puteți căuta o întâlnire utilizând o adresă de e-mail a unui participant. De asemenea, am actualizat funcția de căutare, astfel încât aceasta să detecteze automat criteriile pe care încercați să le căutați. Tot ce trebuie să faceți acum este să introduceți o adresă de e-mail, un ID de întâlnire sau un ID de conferință, iar căutarea va găsi o întâlnire relevantă.

Pentru mai multe informații, consultați Soluționați problemele din Cisco Webex Meetings în Cisco Webex Control Hub.

30 mai 2019

Creați o organizație client cu identitățile de utilizator și cheile stocate în noile centre de date europene

Partenerii pot crea acum probe și organizații client pentru clienții internaționali și pot stoca identitățile de utilizatori și cheile de criptare ale organizațiilor în centre de date „geo-based” din Regatul Unit și Uniunea Europeană. În această primă fază a localizării datelor, conținutul generat de utilizatori (mesaje criptate, panouri, fișiere și metadate aferente) continuă să fie stocat într-un spațiu de stocare global comun pentru toate organizațiile (situat în America de Nord).

Administratorii parteneri setează locația datelor unei organizații în timpul configurării utilizând o nouă listă derulantă pentru selectarea țării. Pentru a afla ce regiune de stocare a datelor este asociată unei țări, consultați Găsiți regiunea locației datelor care corespunde unei țări.

Pentru mai multe informații despre localizarea datelor, consultați https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

24 mai 2019

Noi stări și acțiuni ale utilizatorilor

Am actualizat pagina Utilizatori cu noi stări și acțiuni ale utilizatorilor. Stările utilizatorilor indică acțiunile care trebuie întreprinse. De exemplu, dacă un utilizator nu este verificat, puteți retrimite e-mailul de verificare.

Pentru mai multe informații, consultați Stările și acțiunile utilizatorilor în Cisco Webex Control Hub.

Rezumat licențe

Am adăugat fila Rezumat licențe în pagina Abonamente în cazul în care aveți mai multe abonamente în organizația dvs. Fila Rezumat licențe vă arată toate licențele pe care le aveți pentru toate abonamentele la servicii.

Pentru mai multe informații, consultați Abonamente în Cisco Webex Control Hub.

19 aprilie 2019

Informații despre mesagerie pentru administratorii de clienți

Am adăugat două diagrame noi la Statisticile privind mesageria. Una este diagrama Mesaje trimise, care arată numărul total de mesaje trimise într-o organizație, defalcat pe o perioadă de timp. Aceste diagrame indică dacă Webex Teams ajută sau nu utilizatorii să colaboreze cu dispozitivele mobile sau desktop. Pentru mai multe informații, consultați Statistici pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

Soluționarea problemelor privind codurilor pentru motive de încheiere

Am adăugat coduri pentru motive de încheiere pe pagina de detalii a participantului. Codurile pentru motive de încheiere indică modul în care s-a încheiat o întâlnire. Pentru mai multe informații, consultați Soluționați problemele din Cisco Webex Meetings în Cisco Webex Control Hub.

13 aprilie 2019

Vizualizați informațiile despre țara unui client

Partenerii pot vedea acum țara căreia îi aparține organizația client. Din modul de vizualizare pentru partener, în https://admin.webex.com, selectați Clienți. Alegeți rândul clientului pe care doriți să îl vizualizați. Țara este afișată în partea de sus a panoului de prezentare generală, chiar sub numele organizației.

Administratorii pentru client pot vedea țara propriei organizații în Control Hub, pe pagina Informații despre companie. Faceți clic pe numele companiei, care se află în partea stângă jos din Control Hub. Apoi faceți clic pe Informații pentru a vizualiza pagina Informații despre companie.

Am adăugat informațiile despre țară în vederea optimizărilor viitoare cu privire la locul în care stocăm datele clienților. Vom lansa aceste optimizări în etape, începând cu o nouă regiune europeană care va stoca inițial informațiile de identitate personale (PII) și cheile de criptare pentru noile organizații client. Pentru mai multe informații despre aceste modificări viitoare, consultați https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

5 aprilie 2019

Migrați adresa SIP la adresele SIP Webex.com

Acum puteți migra organizația din ciscospark.com la adresele SIP webex.com.

Pentru mai multe informații privind organizațiile cloud, consultați Schimbați adresa SIP Cisco Webex.

Pentru mai multe informații despre organizațiile de apeluri hibride, consultați Migrarea organizației de servicii de apeluri hibride Cisco Spark către domeniul Cisco Webex

26 martie 2019

Istoric evenimente pentru servicii hibride

Am adăugat o nouă funcție pentru a vă ajuta să vă gestionați implementarea serviciilor hibride. Cu ajutorul istoricului evenimentelor, puteți utiliza Control Hub pentru a accesa înregistrările evenimentelor și modificările istorice care au fost efectuate asupra resurselor de servicii hibride din organizația dvs. Informațiile păstrate în istoricul evenimentelor afișează stările, setările și alarmele pentru a vă ajuta să izolați, să depanați și să soluționați problemele, și pot fi utilizate în scopuri de audit. Înregistrările datează până în urmă cu 30 de zile și aveți mai multe modalități de a filtra în funcție de datele relevante pentru dvs.

Pentru mai multe informații despre această funcție și despre modul de utilizare al acesteia, consultați Accesați istoricul evenimentelor pentru servicii hibride.

20 martie 2019

Cisco Webex Assistant

Asistentul Webex este un asistent virtual cu comandă vocală pentru dispozitivele din seria Cisco Webex Room. Cu Asistentul Webex activat, oricine poate intra într-o sală de conferințe și își poate folosi vocea pentru a interacționa cu aceste dispozitive. Vă poate ajuta să efectuați sarcini precum apelarea cuiva din organizația dvs., intrarea în sala personală de întâlnire a unui coleg, controlul volumului și opțiunilor de afișare video și multe altele.

Webex Assistant este disponibil în engleză.

Pentru mai multe informații, consultați Începeți cu Cisco Webex Assistant și Activați Cisco Webex Assistant.

19 martie 2019

Ștergeți o organizație client

Puteți șterge organizația client în timpul unei perioade de probă sau după expirarea acesteia. Rețineți că ștergerea organizației dvs. este ireversibilă și va duce la pierderea datelor.

Pentru mai multe informații, consultați Ștergeți o organizație client din Cisco Webex Control Hub.

Configurați actualizările abonamentului

Acum puteți configura actualizările efectuate pentru abonamentele Webex Meetings și Webex Teams.

Pentru mai multe informații, consultați Configurarea comenzii pentru Cisco Webex Teams și Cisco Webex Meetings.

11 martie 2019

Statistici și diagnosticare

Dispozitivele din seria Cisco Webex Room și indicatorii de servicii de calitate din seria Webex Board au fost adăugați la Diagnosticare în Control Hub. Pentru mai multe informații, consultați: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

Pagina de statistici a dispozitivelor a fost revizuită și include:

  • Noi tendințe de utilizare a dispozitivelor, care includ table și partajarea în sală.

  • Diagrame interactive care vă permit să explorați un anumit interval de date sau un anumit tip dispozitiv.

  • Lista de inventar afișează acum toate dispozitivele, nu doar cele 30 cele mai utilizate.

Pentru mai multe informații, consultați: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

8 martie 2019

Permiteți clienților să efectueze upgrade pentru site-ul Webex

Partenerii pot permite clienților să efectueze upgrade pentru site-ul Webex din modul de vizualizare pentru partener din Control Hub. Dacă un partener permite acest lucru unui client, acesta poate efectua upgrade site-ului Webex din modul de vizualizare pentru client din Control Hub.

Pentru mai multe informații, consultați Efectuați upgrade unui site Cisco Webex pentru un client în Cisco Webex Control Hub.

26 februarie 2019

Securitatea datelor hibride Criptare TLS pentru conexiuni la baza de date PostgreSQL și Criptare TLS pentru jurnale

Nodurile de securitate a datelor hibride acceptă acum două funcții noi de criptare: conexiuni criptate cu servere de baze de date PostgreSQL și o conexiune criptată de conectare la un server syslog compatibil TLS.

Pentru mai multe informații, consultați intrarea din 26 februarie 2019 în Noutăți în ceea ce privește serviciile hibride Cisco Webex sau consultați https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

22 februarie 2019

Jurnalele de activitate ale administratorului

Ca administrator cu drepturi depline, puteți acum să revizuiți evenimentele care au fost înregistrate pentru diferite activități ale administratorului în Control Hub. Pentru mai multe informații, consultați Revizuiți jurnalele de activitate de administrator în Cisco Webex Control Hub și Auditați evenimente în Cisco Webex Control Hub.

12 februarie 2019

Reținere legală

Atunci când este nevoie să păstrați informații pentru un litigiu, puteți acum să creați o reținere legală pentru a preveni ștergerea datelor ca parte a politicii dvs. de păstrare. Cu ajutorul pachetului Pro pentru Cisco Webex Control Hub, puteți utiliza reținerea legală pentru a păstra conținutul.

Pentru mai multe informații, consultați Gestionați datele de conformitate pentru reținerea legală în Cisco Webex Control Hub.

6 februarie 2019

Actualizări pentru soluționarea problemelor

Am făcut mai ușoară soluționarea problemelor pe care oamenii le pot întâlni în timpul întâlnirilor, făcând rapoartele noastre și mai detaliate. Pentru mai multe informații, consultați Soluționați problemele din Cisco Webex Meetings în Cisco Webex Control Hub.

31 ianuarie 2019

Actualizări pentru gestionare conținut Enterprise

Am adus actualizări la gestionarea conținutului Enterprise. Acum, vă puteți limita utilizatorii la accesarea unui anumit nume de entitate găzduită Azure Active Directory (AD), doar utilizatorii cu cont de serviciu sau de școală de la această entitate găzduită Azure AD se pot conecta pentru a utiliza gestionarea conținutului Enterprise în aplicația Webex Teams.

Cu ajutorul pachetului Pro pentru Cisco Webex Control Hub, puteți efectua următoarele acțiuni:

  • Dezactivați spațiul de stocare local Cisco Webex Teams, iar utilizatorii nu vor putea încărca fișiere locale în Webex Teams. Utilizatorii pot stoca fișiere numai în gestionarea conținutului Enterprise.

  • Dezactivați opțiunea Captură de ecran, iar utilizatorii dvs. nu vor avea disponibilă opțiunea de captură de ecran în Webex Teams.

Pentru mai multe informații, consultați Enterprise Content Management în Cisco Webex Control Hub, Configurarea setărilor Enterprise Content Management în Cisco Webex Control Hubși Limitări pentru Enterprise Content Management în Cisco Webex Teams

29 ianuarie 2019

Mod nou de a vizualiza toate abonamentele

Modul de vizualizare a abonamentelor va primi o reîmprospătare și va afișa abonamentele dvs. Webex. Noul aspect vă permite să vedeți cu ușurință dacă abonamentele dvs. sunt pe cale să expire sau dacă ați supraalocat licențele.

Pentru mai multe informații, consultați Abonamente în Cisco Webex Control Hub.

25 ianuarie 2019

Securitatea datelor hibride Asistență server Enterprise MS SQL

Securitatea datelor hibride acceptă acum serverul Enterprise Microsoft SQL ca magazin de date cheie. Ghidul de implementare pentru Securitatea datelor hibride Cisco Webex a fost actualizat la https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Asistența pentru serverul Microsoft SQL este destinată numai noilor implementări ale securității datelor hibride. În prezent, nu acceptăm migrarea datelor de la PostgreSQL la serverul Microsoft SQL în cadrul unei implementări existente.

Începând cu momentul lansării, cerințele sunt:

  • Server Enterprise SQL 2016 cu Service Pack 2 și actualizare cumulativă 2 sau o versiune ulterioară, instalat și în funcțiune.

  • Autentificare mod mixt selectată în timpul configurării. Modul de autentificare Windows nu este acceptat.

  • Minim 8 vCPU-uri, 16 GB memorie principală, suficient spațiu pe hard disk și monitorizare pentru a se asigura că nu se depășește. (Se recomandă 2 TB dacă doriți să rulați baza de date pentru o perioadă lungă de timp fără a fi nevoie să măriți spațiul de stocare.)

Driverele JDBC pe care le utilizează securitatea datelor hibride acceptă Serverul SQL activat permanent ( clustere de reluare în caz de nereușită activate permanent și Grupuri de disponibilitate activate permanent).

3 ianuarie 2019

Conectați-vă la dispozitivele locale

Când aveți dispozitive locale, puteți alege să permiteți utilizatorilor Cisco Webex Teams să se conecteze la acestea. Utilizatorii se conectează la dispozitivele locale cu Webex Teams prin ultrasunete și pot partaja conținut wireless în cadrul întâlnirilor locale. Pentru mai multe informații, consultați Permiteți utilizatorilor să se conecteze la dispozitivele locale.

Arhiva 2018

21 decembrie 2018

Gestionarea conținutului Enterprise

Puteți configura accesul la platforma dvs. de gestionare a conținutului Enterprise în Control Hub și apoi să le oferiți utilizatorilor permisiunea de a utiliza platforma dvs. de gestionare a conținutului Enterprise în Cisco Webex Teams.

Pentru mai multe informații, consultați Enterprise Content Management în Cisco Webex Control Hub, Configurarea setărilor Enterprise Content Management în Cisco Webex Control Hubși Limitări pentru Enterprise Content Management în Cisco Webex Teams

12 decembrie 2018

Actualizări Cisco BroadCloud Calling

Cisco BroadCloud Calling este acum acceptat în mai multe țări.

Pentru mai multe informații, consultați Cisco BroadCloud Calling.

5 decembrie 2018

Rolul de administrator de vânzări

Partenerii cu privilegii de administrator de vânzări pot configura comenzi Webex și pot începe și gestiona perioadele de probă pentru organizațiile client. Administratorii de vânzări pot avea privilegii depline de administrator sau privilegii de configurare într-o organizație client.

Pentru mai multe informații, consultați Rolul de administrator de vânzări în Cisco Webex Control Hub.

Accesul pentru rolul de partener la organizațiile client

Partenerii pot avea privilegii depline de administrator sau privilegii de administrator, astfel încât să își poată gestiona mai bine organizațiile client.

Pentru mai multe informații, consultați Accesul pentru rolul de partener la organizațiile client.

4 decembrie 2018

Actualizări pentru Statistici

Am actualizat și restructurat pagina noastră Statistici pentru a vă oferi și mai multe informații despre gradul de implicare și calitate.

Pentru mai multe informații, consultați Statistici pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

14 noiembrie 2018

Gestionați înregistrările

Puteți gestiona înregistrările pentru site-urile Webex și puteți optimiza spațiul de stocare disponibil pentru organizația dvs. De exemplu, puteți utiliza anumite criterii pentru a căuta și a șterge înregistrări. Dacă proprietarul unei înregistrări părăsește organizația dvs., puteți, de asemenea, să realocați înregistrările acestuia unui alt utilizator.

Pentru mai multe informații, consultați Gestionați înregistrările cu Cisco Webex Control Hub.

18 octombrie 2018

Actualizări pentru Controlul partajării fișierelor

Acum puteți alege dacă restricțiile de partajare a fișierelor se aplică adnotărilor și tablelor. De exemplu, puteți împiedica utilizatorii să descarce, să previzualizeze și să încarce fișiere, dar le puteți permite să utilizeze table și să creeze adnotări.

Pentru mai multe informații, consultați Împiedicați persoanele să partajeze fișiere.

9 octombrie 2018

Intrați într-o întâlnire Webex doar cu un număr de întâlnire de pe un dispozitiv

Puteți permite utilizatorilor să intre în întâlniri de pe dispozitivele acestora înregistrate în cloud, folosind doar un număr de întâlnire. Pur și simplu configurați un prefix și/sau un sufix care trebuie format cu număr de întâlnire și ați terminat! Când este activată, această funcție se aplică oricărei întâlniri găzduite pe orice site la care utilizatorul intră de pe dispozitivul său înregistrat în cloud.

Pentru mai multe informații, consultați Facilitați intrarea în întâlnirile Cisco Webex Meetings cu dispozitivele Cisco Webex înregistrate în cloud.

30 septembrie 2018

Setați un prefix și un sufix pentru numerele de întâlnire

Puteți configura un prefix și un sufix pentru întâlniri, iar utilizatorii pot intra pur și simplu în întâlnire de pe Webex Teams sau dispozitive Webex utilizând prefixul, număr de întâlnire și sufixul. Trebuie să vă asigurați că prefixul și sufixul pe care le adăugați corespund setărilor pe care le-ați configurat în sistemele dvs. de control al apelurilor întreprinderii dvs., cum ar fi Cisco Unified CM, Telepresence Video Communication Server, Expressway sau orice controlere de apeluri terță parte.

20 septembrie 2018

Previzualizare linkuri site-uri web în Cisco Webex Teams

Acum puteți utiliza pachetul Pro pentru a împiedica Webex Teams să afișeze previzualizări pentru linkurile site-urilor web partajate de utilizatorii dvs. Dacă această funcție este activată, utilizatorii de pe Android, iPhone sau iPad pot alege să vadă previzualizările în aplicațiile lor.

Pentru mai multe informații, consultați Eliminarea previzualizărilor pentru linkurile de site web în Cisco Webex Teams

6 septembrie 2018

Integrarea GIPHY în Cisco Webex Teams

Cu pachetul Pro, puteți controla dacă utilizatorii au integrare GIPHY utilizând opțiunea GIF din aplicația Webex Teams. Utilizatorii pot continua să copieze GIF-uri animate din alte aplicații și să lipească aceste GIF-uri animate în aplicațiile Webex Teams. Pentru mai multe informații, consultați Eliminați integrarea GIPHY din Cisco Webex Teams.

15 august 2018

Detectarea Wi-Fi de către dispozitivele Cisco Webex

Puteți activa detectarea dispozitivelor pe baza conectivității Wi-Fi pentru a completa detectarea de proximitate prin ultrasunete. În acest fel, dacă conexiunea prin ultrasunete nu funcționează, utilizatorilor li se oferă totuși o listă cu dispozitivele din apropiere din sală la care se pot conecta pentru întâlniri sau pentru a partaja ecranele.

Pentru mai multe informații, consultați Activați Detectarea Wi-Fi de către dispozitivele Cisco Webex.

19 iulie 2018

Import de utilizatori îmbunătățit prin CSV

Am schimbat modul în care utilizați fișierele CSV pentru a adăuga sau a modifica în bloc utilizatori în Cisco Webex Control Hub. În calitate de administrator complet sau în calitate de administrator de utilizatori și dispozitive, puteți descărca un fișier CSV pentru a adăuga sau a modifica utilizatori.

Când încărcați fișierul dvs. CSV, se creează o sarcină pentru a procesa informațiile utilizatorilor. Această sarcină rulează pe server în fundal, permițându-vă să utilizați în continuare Control Hub pentru alte activități sau puteți închide complet browserul.

Pentru mai multe informații, consultați Adăugarea mai multor utilizatori în Cisco Webex Control Hub cu șablonul CSV sau Modificarea utilizatorilor în Cisco Webex Control Hub cu șablonul CSV

În orice moment, puteți reveni pentru a vedea toate sarcinile și a revizui starea importului, puteți opri orice sarcini active sau puteți revizui lista de erori.

Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea activităților în Cisco Webex Control Hub

  • Puteți adăuga sau modifica până la 20.000 de utilizatori.

  • Sarcina acceptă șablonul de alocare automată a licenței. Dacă lăsați opțiunile de licență necompletate în fișierul CSV, iar șablonul de alocare a licenței este activ, atunci licențele sunt alocate automat noilor utilizatori.

  • Dacă aveți mai multe fișiere CSV pentru organizația dvs., încărcați un fișier și, odată ce sarcina a fost finalizată, puteți încărca următorul fișier.

28 iunie 2018

Rolurile de administrator de utilizator și dispozitiv și administrator dispozitiv

Am introdus două noi roluri de administrator, un rol de administrator dispozitiv și un rol de administrator de utilizator și dispozitiv. Aceste roluri oferă mai multă detaliere în ceea ce privește capacitățile alocate administratorilor dintr-o organizație client sau partener.

Rol

File Control Hub

Capacități

Administrator utilizatori și dispozitive

  • Gestionați utilizatorii

  • Gestionați dispozitivele utilizatorului final

  • Gestionați dispozitivele partajate

  • Gestionați locuri

Administrator dispozitiv

  • Gestionați dispozitivele utilizatorului final

  • Gestionați dispozitivele partajate

  • Gestionați locuri

29 mai 2018

Permiteți lista de domenii din rețeaua dvs. corporativă

Cu pachetul Pro pentru Cisco Webex Control Hub, puteți controla ce domenii pot folosi utilizatorii în rețea dvs. corporativă pentru a accesa Cisco Webex Teams. Această opțiune este acceptată pe aplicațiile pentru desktop pentru următoarele versiuni:

  • Windows 3.0.8479.0 sau o versiune ulterioară

  • MAC 3.0.8485.0 sau o versiune ulterioară

Pentru mai multe informații, consultați următoarele:

24 mai 2018

Asistență pentru Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) al Uniunii Europene

Cisco Webex Teams susține RGPD prin protejarea și respectarea datelor cu caracter personal. Pe lângă politicile noastre de securitate și conformitate existente, am introdus următoarele îmbunătățiri privind datele și confidențialitatea:

  • Când selectați utilizatori pentru conversia de la o organizație client în organizația dvs., acești utilizatori sunt notificați și au opțiunea de a-și muta contul existent sau de a crea un cont nou.

    Atunci când utilizatorii trec de la o organizație client la organizația dvs., proprietatea asupra conținutului este transferată și se aplică toate politicile de păstrare a datelor.

    Pentru mai multe informații, consultați Convertiți utilizatori Cisco Webex Teams fără licență.

  • Când o organizație este ștearsă, tot conținutul generat de utilizator este și el șters.

    Pentru mai multe informații, consultați Ștergeți organizația client.

  • Puteți solicita ștergerea conținutului dvs. generat de utilizator, trimiteți informațiile la adresa privacy@cisco.com.

  • Pentru site-urile Cisco Webex, atunci când dezactivați un utilizator în Administrarea site-ului Cisco Webex, utilizatorul este marcat ca inactiv pentru Cisco Webex Teams. Dacă nu există nicio acțiune timp de 30 de zile, utilizatorul este șters.

Pentru mai multe informații, consultați Cisco și RGPD și Asistență Cisco Webex pentru RGPD.

22 mai 2018

Blocați comunicarea externă

Puteți utiliza pachetul Pro pentru Cisco Webex Control Hub pentru a securiza datele organizației dvs. și a preveni partajarea datelor în afara organizației dvs. Vă puteți asigura că utilizatorii din organizația dvs. comunică doar cu persoanele din organizația dvs.

Pentru mai multe informații, consultați Blocarea utilizatorilor externi în Cisco Webex Teams Spaces pentru organizația dvs.

21 mai 2018

Crearea unui nou brand Cisco Spark

Cisco Spark devine Cisco Webex Teams. Vedeți mai multe la https://www.webex.com/.

17 mai 2018

Ștergeți organizația client

Dacă ați achiziționat o versiune de probă Cisco Spark de la https://www.ciscospark.com sau o versiune de probă Cisco Webex de la https://www.webex.com, vă puteți șterge contul din Cisco Identity Service.

Pentru mai multe informații, consultați Ștergeți organizația client.

24 aprilie 2018

Alocare automată a licenței, raport de integrare și Cisco Directory Connector 3.0

Alocare automată a licenței și raport de integrare

Acum puteți crea un șablon de licențe și, atunci când utilizați orice metodă de a adăuga utilizatori noi în Cisco Spark Control Hub, acest șablon alocă automat licențe utilizatorilor. Asigurați-vă că șablonul este activat înainte de a utiliza sincronizarea directorului. Șablonul este alocat și atunci când utilizatorii sunt convertiți în organizația dvs. Licențele existente ale utilizatorilor nu sunt fi afectate.

Sunt acceptate mai multe abonamente; alegeți pur și simplu abonamentele pe măsură ce configurați șablonul. Puteți selecta același tip de licență din mai multe abonamente, iar șablonul alocă toate licențele din primul abonament înainte de a trece la următorul abonament.

Pentru mai multe informații, consultați Configurați alocarea automată a licenței.

Rapoartele de integrare includ:

  • Detaliere privind integrarea utilizatorilor—Un grafic care afișează numărul de utilizatori integrați prin diferitele metode disponibile.

  • Stare integrare—Un grafic al utilizatorilor integrați cu succes sau neintegrați.

  • Utilizatori integrați recent—Listă detaliată a utilizatorilor integrați.

Pentru mai multe informații, consultați Vizualizați rapoartele de integrare.

Cisco Directory Connector 3.0

Am lansat Cisco Directory Connector versiunea 3.0. Pentru o instalare existentă, veți vedea o solicitare de upgrade; pentru o nouă instalare, obțineți cea mai recentă versiune accesând modul de vizualizare client în https://admin.webex.com, faceți clic pe Utilizatori, și apoi alegeți Gestionați utilizatorii > Activați sincronizarea directorului.

Această versiune conține următoarele actualizări și optimizări ale funcțiilor:

  • Asistență pentru implementări Active Directory cu mai multe domenii într-o singură pădure sau în mai multe păduri (fără a fi nevoie de AD LDS)

  • Asistență pentru proxy NTLM

  • userPrincipalName (atribut Active Directory) poate fi mapat la uid (atribut cloud)

  • Asistență TLS 1.2

Pentru mai multe informații despre aceste funcții și actualizările documentației, consultați secțiunea Noutăți și modificări din Ghidul de implementare pentru Cisco Directory Connector la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 aprilie 2018

Vizualizați capacitatea resurselor Expressway

Acum puteți utiliza Cisco Spark Control Hub pentru a vizualiza o valoare procentuală a numărului de utilizatori actuali ai fiecărei resurse de servicii hibride Expressway. De asemenea, puteți vedea o bară colorată care indică dacă numărul de utilizatori se află în limitele acceptabile. Acest mod de vizualizare vă permite să evaluați starea implementărilor de servicii hibride și vă indică când aveți nevoie de mai multe resurse Expressway.

Pentru mai multe informații despre această funcție și pentru a vedea numerele de utilizatori actualizate pentru calendar și apeluri, consultați Limitele numărului de utilizatori pentru serviciile hibride Cisco Spark bazate pe Expressway.

9 aprilie 2018

Serviciul de apelare hibridă pentru dispozitivele Cisco Spark

Dacă ați configurat serviciul de apelare hibridă pentru organizația dvs., puteți acum să oferiți funcționalitatea serviciului de apelare hibridă dispozitivelor Cisco Spark (dispozitivele Room, Desk și Cisco Spark Board) care sunt adăugate la spațiile Cisco Spark în Cisco Spark Control Hub. Dispozitivele Cisco Spark sunt înregistrate în cloud și, atunci când sunt activate cu Hybrid Call Service Connect, au vizibilitate în întreprindere.

De exemplu, deși dispozitivele sunt înregistrate în cloud, le puteți furniza o linie și un serviciu PSTN care este deservit prin implementarea Unified CM. Persoanele pot apela aceste dispozitive pentru a intra într-o întâlnire; persoanele, de asemenea, pot utiliza aceste dispozitive și pentru a forma alte extensii sau numere.

Pentru mai multe informații despre configurarea serviciului de apelare hibridă pentru organizația dvs. și pentru dispozitivele Cisco Spark într-un loc, consultați Ghidul de implementare pentru serviciile de apelare hibridă Cisco Spark. Pentru configurarea unor locuri noi și adăugarea serviciilor, consultați Adăugați dispozitive partajate la o locație; pentru locurile existente, a se vedea Adăugați servicii unui loc existent cu dispozitivele Cisco Spark Room.

12 februarie 2018

Asistență redare în mai multe fluxuri pentru toți participanții în Cisco Spark și Cisco WebEx Meetings

După ce organizația dvs. a efectuat upgrade la platforma video Cisco WebEx versiunea 2.0, veți beneficia de funcții de redare în mai multe fluxuri care îmbunătățesc experiența de întâlnire a persoanelor, indiferent dacă aceștia intră de la Cisco WebEx, aplicația Cisco Spark, Cisco Spark Board, dispozitive Room sau Desk sau alte dispozitive video precum IX5000.

Pentru mai multe informații, consultați Asistență pentru multistreaming pentru toți participanții la Cisco Spark și Cisco WebEx Meetings

Arhiva 2017

15 decembrie 2017

Control partajare fișiere

Puteți controla modul în care persoanele partajează fișiere în Webex utilizând pachetul Pro pentru Cisco Spark Control Hub. Dacă doriți să preveniți pierderea de date, să eliminați preocupările legate de programele malware și să aplicați controale pentru politici pentru anumite aplicații Webex, puteți restricționa capacitatea utilizatorilor de a descărca, previzualiza și încărca fișiere în Aplicațiile Webex.

Pentru mai multe informații, consultați Împiedicarea partajării fișierelor de către persoane

12 decembrie 2017

Mesageria vocală este acum disponibilă într-un mesaj Cisco Spark

Verificarea mesajelor din mesageria vocală a devenit mai ușoară! Configurați setările de mesagerie vocală astfel încât de fiecare dată când cineva din organizația dvs. primește un mesaj vocal, mesajul înregistrat să fie atașat și chiar transcris într-un spațiu Cisco Spark.

Pentru mai multe informații, consultați Selectați setările mesageriei vocale pentru organizația dvs. Cisco Spark.

28 noiembrie 2017

Instrument de testare a conectivității hibride pentru serviciile de apelare hibridă Cisco Spark

Am adăugat instrumentul de testare a conectivității hibride pentru a vă ajuta să configurați mai ușor implementarea apelarea hibridă. Când introduceți adresa Expressway-E, instrumentul inițiază o conexiune TLS pentru a determina dacă Expressway-E este accesibil și securizat. Dacă ceva nu merge bine, veți primi și câteva sfaturi utile pentru soluționarea problemelor.

Pentru mai multe informații, consultați Ghidul de implementare pentru serviciile de apel hibrid Cisco Spark

13 noiembrie 2017

Configurația butoanelor pentru telefoanele de birou alocate utilizatorilor și locațiilor

Persoanele din organizația dvs. ar putea dori să schimbe ordinea butoanelor de pe telefoanele de birou sau vor dori spații libere între linia primară și butoanele de apelare rapidă. Puteți chiar să vă asigurați că funcțiile de apelare noi apar chiar în partea de sus a afișajului telefonului, sub linia primară.

Pentru mai multe informații, consultați Schimbați configurația butoanelor telefonului pentru utilizatori și locații.

12 octombrie 2017

Listă de întâlniri, notificări privind întâlnirile programate și mai multe modalități de a intra în întâlniri

Am adăugat o listă de întâlniri în Cisco Spark pentru Windows și Mac, astfel încât utilizatorii să poată vedea întâlnirile viitoare pentru următoarele 4 săptămâni. Utilizatorii văd butonul Intrați din lista de întâlniri și o notificare privind întâlnirea programată cu 5 minute înainte de începerea întâlnirii.

Pentru a vedea lista de întâlniri și butonul Intrați, aveți nevoie de Microsoft Exchange sau Microsoft Outlook 365 și de serviciul calendar hibrid. Butonul Alătură-te apare și pe un dispozitiv Cisco Spark de tip cameră sau birou care este activat pentru Serviciul Calendar, atunci când planificatorul de întâlniri utilizează @spark în câmpul Locație și adaugă dispozitivul la întâlnire ca sală. (Această funcție este cunoscută sub numele de „One Button to Push” și este disponibilă și pentru dispozitivele înregistrate la Cisco Unified Communications Manager și gestionate de Cisco TelePresence Management Suite.)

Consultați Ghidul de implementare pentru serviciile calendar hibride Cisco Spark pentru a configura serviciul pentru prima dată și pentru a activa aceste funcții. Pentru a configura OBTP pentru dispozitivele Cisco Spark Room sau Desk, dacă aveți deja serviciul calendar, consultați Facilitați intrarea în întâlniri pentru dispozitivele video. (Nu este necesar să configurați nimic suplimentar pentru a adăuga lista de întâlniri și butonul Intrațipentru aplicația Cisco Spark la o implementare existentă a serviciului calendar.)

23 august 2017

Interoperabilitate între Cisco Spark și Jabber

Când utilizatorii se află în Cisco Spark și, de asemenea, în Cisco Jabber, puteți utiliza această funcție pentru a le permite persoanelor din ambele aplicații să comunice între ele.

Pentru mai multe informații, consultați Configurați interoperabilitatea între Cisco Spark și Jabber.

21 august 2017

Vă prezentăm Cisco Spark Control Hub

Am redenumit Gestionarea colaborării Cisco Cloud în Cisco Spark Control Hub.

Oferta standard pentru Cisco Spark Control Hub include noi funcții de conformitate și statistici.

Pachetul Pro pentru Cisco Spark Control Hub oferă securitate, conformitate și statistici avansate.

Pentru mai multe informații, consultați Pachetul Pro pentru Cisco Spark Control Hub.

StandardPachet Pro
Securitate
Gestionarea cheilor locale având securitatea datelor hibrideDa
Setări de securitate personalizateDa
Conformitate
Instrument de căutare și extragere eDiscovery90 de zile de date disponibileDate disponibile nelimitat
API Events90 de zile de date disponibileDate disponibile nelimitat
Analiză
Rapoarte de bază90 de zile de date disponibile365 de zile de date disponibile
Raportare istorică pe termen lung365 de zile de date disponibile
Raport personalizat cu detaliere și descoperireDa

Diagnosticare întâlnire în timp real

7 de zile de date disponibile

28 iunie 2017

Configurați planul de apelare Cisco Spark Calling

Cisco Spark Calling vă permite acum să specificați prefixele de rutare și lungimea extensiei. Planurile de apelare sunt mai ușor de personalizat ca niciodată!

Pentru mai multe informații, consultați Configurați planul de apelare Cisco Spark Calling.

23 iunie 2017

Activați apelarea rapidă a utilizatorilor cu preluare apel

Acum puteți configura apelarea rapidă (doar extensie internă și URI-uri) cu preluarea apelului. Utilizatorii cu această configurație pot răspunde la apelurile către telefonul unui coleg prin simpla apăsare a butonului de apelare rapidă corespunzător.

Pentru informații despre această funcție, consultați documentația Webex Calling (anterior Spark Call) la https://help.webex.com/nqufguf.