Folyamatosan frissítjük és fejlesztjük a Control Hubban elérhető Webex Analytics és hibaelhárítás platformot. Nézzen vissza, és ismerje meg az Analytics és a Hibaelhárítás új funkcióit.
Az új funkciókkal kapcsolatos további információkért lásd: Elemzések az Ön felhőalapú együttműködési portfóliójához , Jelentések az Ön felhőalapú együttműködési portfóliójához , és Speciális diagnosztika és hibaelhárítás a Control Hubban .
2023. augusztus
A Webex Calling Engagement és Quality jelentések megszüntetése
A Webex Calling Engagement és Quality jelentések 2023. szeptember 10-én megszűnnek. Az új Webex Calling Media Quality jelentés segítségével lekérdezheti a hívási szakaszok hívásminőségét és használati adatait.
Eszközközpontú hibaelhárítás
Már elérhető az eszközközpontú hibaelhárítás. Amikor rákeres egy eszköz neve, magas szintű áttekintést láthat a médiaminőségi mutatóikról az értekezletek és hívások során.
Eszköz élő értekezletfigyelési riasztás
Mostantól beállíthat élő értekezletfigyelési riasztásokat a Cisco -eszközökön a Riasztási központban. Ez a riasztás segít pontosan tudni, hogy az eszközök mikor tartanak gyenge médiaminőségű értekezleteket, így gyors támogatást tud nyújtani a felhasználóknak.
Új követőkód-mezők a Meetings Telefonos jelentésben
A Meetings Telephony jelentés 10-ig terjedő követőkód-mezőkkel frissült.
Új hívóazonosító-mezők a hívások Részletes hívásnapló-jelentésében
A Hívás részletes híváselőzményei jelentés frissült a következő azonosító mezőkkel, hogy segítse az induló és a végződő hívásrekordok közötti jobb korrelációt:
- Helyi hívásazonosító
- Távoli hívásazonosító
- Hálózati hívásazonosító
- Kapcsolódó hívásazonosító
- Felhasználó száma
- Hívás eredménye
- Hívás eredményének oka
Új hívástovábbítás idő mező a hívás részletes híváselőzményei jelentésben
Mostantól megtudhatja, hogy hívás közben mikor kértek hívástovábbítás szolgáltatást a következővel: Call transfer time mezőben a Hívás – Részletes híváselőzmények jelentést. A hívásátirányítási szolgáltatás ideje az UTC/GMT időzóna szerint jelenik meg.
RoomOS és ThousandEyes integráció
A RoomOS eszközökbe integrált ThousandEyes ügynök hálózati útvonal láthatóságot kínál az értekezletek aktív hibaelhárításához, hogy valós idejű azonosítsa a problémákat.
Az integráció kezdetben a Webex értekezleteket támogatja. A jövőben más értekezlettípusok, például a Microsoft Teams is szerepel a tervek szerint.
Tudjon meg többet a következőről: ThousandEyes integráció RoomOS eszközökhöz .
Új globális szűrők a Részletes hívásnapló analízisében
A következő globális szűrők lettek hozzáadva a Híváselemzés Részletes híváselőzmény részéhez:
- Felhasználónév
- Végpont típusa
- Eszköztípus
Webex Calling Médiaminőségi jelentés
A Webex Calling Media Quality jelentésből mostantól tájékozódhat a hívásszakaszok médiaminőségi mutatóiról, mint például a hang jitter, a videó csomagvesztés , a használt kapcsolat és egyebek.
Hibaelhárítás a Partner Hubban
Partnerrendszergazdaként most megteheti megbeszélés hibaelhárítási részleteinek megtekintése az ügyfelek számára amelyek Webex Meetings -előfizetést vásároltak a partnerszervezetétől.
2023. július
Az eszköz energiafogyasztásának elemzése mostantól elérhető
Eszköz energiafogyasztásának elemzése modellezi azt a becsült energiát, amelyet a szervezet jelenlegi mérhető eszközei fogyasztanak egy kiválasztott dátumtartomány , és az üvegházhatást okozó gázok becsült kibocsátását (CO2e-ben mérve), amelyek az energiafogyasztásukhoz kapcsolódnak.
2023. június
Több riasztás kezelése a Riasztási központban
Mostantól több riasztást is kiválaszthat a Riasztási központban, így egyszerre oldhatja meg őket, vagy exportálhat bizonyos csoportokat.
20223. május
Felhasználóközpontú hibaelhárítás
Mostantól elérhető a felhasználó-központú hibaelhárítás. Amikor egy felhasználó e-mail-címére keres rá, magas szintű áttekintést kaphat a médiaminőségi mutatóikról az adott értekezleteken és hívásokban.
2023. április
Új oszlopok a Meetings-résztvevők jelentésben
Három új oszlop került hozzáadásra az Értekezlet résztvevői jelentéshez:
- Client_ Írja be —Az az ügyfél, amellyel a résztvevő csatlakozott az értekezlethez.
- Sub_ Ügyfél lehetőségre —Az a módszer, amellyel a résztvevő csatlakozott az értekezlethez.
- Client_ Browser_ Részletek – Az az alkalmazás vagy böngésző, amellyel a résztvevő csatlakozott az értekezlethez.
Hívásszakaszok ISP szerint diagramja a Híváselemzésben
Hozzáadtuk a Hívási lábak az internetszolgáltatótól diagramot a Calling analytics Médiaminőség részében. A táblázat segítségével megállapíthatja, hogy a médiaminőséggel kapcsolatos problémák adott internetszolgáltatóktól származnak-e.
Új eszköztippek a felhasználói felületen és érvényesítő üzenetek az 50-es jelentéskorlát jelzésére
Új eszköztippekkel és hitelesítő üzenetekkel adtuk hozzá a felhasználói felületet, hogy tudathassák Önnel, hogy akár 50 jelentést is menthet vagy generálhat, mielőtt új jelentések létrehozásához törölnie kellene a meglévőket.
Értekezletek beágyazott alkalmazások jelentés
Most megtudhatja, mit beágyazott alkalmazások használják a résztvevők az értekezletek során a Meetings Embedded Apps jelentéssel.
Előfizetések elemzése a Partner Hubhoz
Elemzési adatok a Webex Calling és Webex Meetings előfizetésekhez mostantól elérhető a partnerrendszergazdák számára. Az előfizetés-analitika segítségével elősegítheti az ügyfelek elfogadását, mérheti az ügyfelek licenchasználatát, megnézheti, van-e továbbértékesítési lehetőség, stb.
2023. március
A jelentésértesítéseket mostantól új e- e-mail-cím küldi a rendszer
Jelenleg a jelentésértesítések küldése innen: pda@cisco.com. Ezeket az értesítéseket mostantól innen küldte: reports_controlhub@webex.com. Ügyeljen arra, hogy jegyezze fel ezt a változást, és azt, hogy az új e- e-mail-cím ne legyen véletlenül spamként megjelölve.
A Meeting Future Schedules jelentés mostantól tartalmazza a Webex Webinars
A Jövőbeni értekezletütemezések jelentés frissült, és egy új értéket tartalmaz a ServiceType oszlop neve WB. WB azt jelzi, hogy a jövőbeli értekezlet egy Webex webinárium lesz.
Felhasználói felület elemleírásai a Jelentések azon funkcióihoz és képességeihez, amelyek csak a Pro Pack csomaghoz állnak rendelkezésre
Amikor Pro Pack csomagról normálra vált vissza, vagy ha alapértelmezés szerint standard licenccel rendelkezik, mostantól megjelennek a felhasználói felület elemleírásai, ha a Jelentések egy funkciója vagy képessége csak a Pro Pack csomaghoz érhető el.
Az értekezlet közbeni funkcióhasználati jelentés mostantól elérhető az EU-beli ügyfelek számára
Az EU-beli ügyfelek mostantól hozzáférhetnek a korábban kiadott In-Meeting funkcióhasználati jelentéshez.
2023. február
Frissített elnevezési formátum a letöltött jelentések számára
Jelenleg egy jelentés letöltésekor a fájl a következőt használja: alphanumeric characters_download date mint az elnevezési formátum. A jelentések letöltéskor mostantól a következő fájlnév-formátumot használják:
- Alapértelmezett jelentéssablon—
Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date - Egyéni jelentéssablon—
Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date
2023. január
A ThousandEyes Cloud Agents mostantól telepíthető a Webex Calling adatközpontjaira
Mostantól telepítheti a ThousandEyes Cloud Agents alkalmazást a Webex Calling adatközpontjaira. Az ügynökök kétirányú módon rögzítik az RTP-forgalmat, hogy segítsenek meghatározni a Webex Calling-adatközpont és a vállalati hálózat közötti hálózati útvonal problémáit.
Olvassa el ezt a cikket a Webex Calling Cloud Agents tesztbeállításának bevált módszerek .
A hibaelhárítás mostantól támogatja a Basic Meetings alkalmazást
Mostantól megtekintheti a hibaelhárítás részleteit a következővel rendelkező felhasználók számára: Alapszintű értekezletek engedélyeket.
A Hibaelhárítás mostantól azt mutatja, hogy a felvételt a felhőbe vagy egy helyi gépre mentette-e
Felvétel típusa került hozzáadásra az Értekezletek részleteinél, amely megmutatja, hogy az értekezletet a felhőre vagy egy helyi gépre rögzítették-e.
2022. december
A Meetings értekezleten belüli funkcióhasználati jelentése mostantól elérhető
Most megtudhatja, mit együttműködési funkciók használatban vannak a felhasználók az értekezletek során a Meetings In-Meeting funkcióhasználat jelentéssel.
A jelentések mostantól csak tömörített fájlként érhetők el
A teljesítmény javítása érdekében mostantól az összes jelentést tömörített fájlként tölti le.
2022. november
Új társszervező oszlop hozzáadva az Értekezlet résztvevői jelentéshez
Mostantól megtudhatja, hogy egy résztvevő volt-e a társszervező az újjal IS_COHOST oszlopban az Értekezlet résztvevői jelentésben.
A Jelentések felhasználói felületének fejlesztései
A felhasználói felület fejlesztései történtek a Jelentések szakaszt a jobb végfelhasználói élmény érdekében. A rendszergazdák egy egyszerűbb munkafolyamat és könnyebb olvashatóság révén érhetik el az őket érdeklő információkat. A fejlesztések a következők:
- A jelentések kategóriákra lettek osztva az optimális csoportosítás és rendezés érdekében.
- Minden kategóriának vannak alkategóriái a további optimális csoportosítás érdekében.
- Új keresési funkciók.
- Új jobb oldali panel jelenik meg, amikor egy sablonra kattint. Ez a panel magas szintű áttekintést nyújt a jelentésről, és tartalmazza a legfontosabb mutatókat a jelentésben.
Webex Calling és ThousandEyes Cloud Agent integráció
Mostantól csatlakoztathatja a ThousandEyes Enterprise Agents és a Cloud Agents a Webex Calling felhőben található kétirányú hálózati teljesítményteszt elvégzéséhez. A ThousandEyes Cloud Agents alkalmazást támogató Webex Calling adatközpontok jelenleg Amszterdam, Frankfurt és Szingapúr.
 | A Webex Calling Cloud Agents kezelése és elérése a ThousandEyes irányítópultján történik. |
Olvassa el ThousandEyes integráció a Webex Services alkalmazással a Control Hubban további információkért.
2022. október
A Webex Calling - elemzései és jelentései mostantól elérhetők
Mostantól megtekinthetők a szervezeten belül beállított hívásvárakoztatási adatok, például az elhagyott hívások száma, a hívók átlagos várakozási ideje a hívásvárakoztatási sorokban, a bejövő hívások teljes száma stb.
Olvassa el a Az Analytics a Felhőalapú Együttműködési Portfólióhoz Hívási várakozási sor szakasza és a Webex Calling része Jelentések az Ön felhőalapú együttműködési portfóliójához további információkért.
Már elérhetők a Webex Calling automatikus híváskezelői elemzései és jelentései
Mostantól megtekintheti a szervezetben beállított automatikus híváskezelők adatait, például a munkaidő alatti és utáni hívások számát , az automatikus híváskezelőknek átirányított hívások számát, a nap legforgalmasabb időszakát stb.
Olvassa el a Automatikus híváskezelő része az Ön felhőalapú együttműködési portfóliójának Analytics elemeinek és a Webex Calling része Jelentések az Ön felhőalapú együttműködési portfóliójához további információkért.
A külső tartományi jelentés mostantól elérhető
Mostantól letölthet egy külső tartományra vonatkozó jelentést, amely részletekkel szolgál arról, hogy mely külső tartományok működnek együtt a szervezettel a Webex alkalmazásban, és a szervezet mely felhasználói vannak külső terekben.
Olvassa el a(z) Webex Üzenetküldés című részét Jelentések az Ön felhőalapú együttműködési portfóliójához további információkért.
2022. augusztus
Az Elköteleződés és a Minőség fül megszüntetése a Hívásanalízis szolgáltatásban
2022. szeptember 30-án megszűnik a Híváselemzés Elköteleződés és Minőség lapja. Továbbra is használhatja a Médiaminőség irányítópultot a hívásminőséggel és -használattal kapcsolatos információkért.
Egyéni irányítópultok megosztása más rendszergazdákkal
Teljes jogú rendszergazdaként mostantól megoszthatja az Ön által létrehozott egyéni irányítópultokat a szervezet más rendszergazdájával.
Olvassa el a Az Egyéni elemzési irányítópultok irányítópultok részének megosztása további információkért.
Felhasználói visszajelzések a Hibaelhárítás részben
Mostantól visszajelzést adhat arról, hogyan tudnánk javítani a Hibaelhárítás részben elérhető információkat.
2022. július
Új Webex Meetings telefonos jelentés
Már elérhető a Webex Meetings új telefonos jelentése. Ez a jelentés bemutatja a résztvevők által az értekezlet során használt különböző hangbeállításokat, mint például a visszahívás, a VoIP, a prémium díjszabás stb.
Munkaterületek elemzése
Az új munkaterület-analitikával javíthatja a hibrid munkaélményt az irodában, és megértheti a munkaterület-használatot, a foglalásokat, a foglaltságot és az időbeli trendeket. A részletes információk, valamint a grafikonok és grafikonok olyan eszközöket biztosítanak Önnek, amelyek segítségével hatékonyan kezelheti az alkalmazottak munkahelyét. A munkaterületek ismerete lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy szükség esetén szobákat biztosítsanak, és újra kiosszák a rosszul kihasznált helyeket.
Olvassa el a Az Analytics a felhőalapú együttműködési portfólió Munkaterületek szakaszában további információkért.
ThousandEyes integráció hibaelhárítással
Mostantól integrálható a ThousandEyes a Hibaelhárítás funkcióval. A ThousandEyes lehetőséget kínál arra, hogy teljes körűen megtekinthesse a felhasználók útvonalát a hálózaton, így tisztábban tudja azonosítani a problémákat. A ThousandEyes irányítópultjára keresztbe is léphet a Hibaelhárításból, hogy további részleteket kapjon az egyes elérési utakról.
Olvassa el A ThousandEyes integrálása a Control Hub hibaelhárítási funkciójával további információkért.
2022. június
Új fejlesztések a médiaminőséggel kapcsolatban a híváselemzésben
A Híváselemzés Médiaminőség lapján a következő fejlesztések történtek:
A legrosszabb hívási tapasztalattal rendelkező felhasználók táblázat
Elhelyeztünk egy táblázatot, amely lehetővé teszi, hogy megtekinthesse a szervezet azon 300 leggyengébb felhasználóját, akik a leggyengébb minőségű hívási szakaszokat tapasztalták. Ez a táblázat segít abban, hogy gyorsan áttekinthesse, melyik felhasználókra kell összpontosítania, és megtudhatja, miért lehet rossz minőségű híváságuk más felhasználókkal szemben.
Keresztindítás a Hibaelhárítás a Calling Analytics alkalmazásból
Amikor rákattint egy névre a A legrosszabb hívási tapasztalattal rendelkező felhasználók táblázatot, egy új lap nyílik meg a Hibaelhárítás lapon, amely megjeleníti az összes hívásszakaszt, amelyet a felhasználó indított a kiválasztott dátumtartomány belül, legfeljebb 21 napig.
Szűrés felhasználónév vagy e- e-mail-cím alapján
Bekerült az összes grafikon adott felhasználónév vagy e-mail-cím alapján történő szűrésének opciója.
| Ön meg kell adnia a felhasználó teljes nevét vagy e- e-mail-cím hogy alkalmazza a szűrőt. Például, ha szeretné szűrni az adatokat John Doe-ra, de csak a János vagy a johndoe nevet szeretné beírni, akkor az adott felhasználó szűrője nem fog megjelenni. |
Adatok a hívásokhoz a Webex a Calling Media Quality analytics-ban
A felhasználó hívásszakaszok adatai Hívja a Webex -et mostantól az összes diagramhoz elérhető a Calling analytics Médiaminőség lapján.
Olvassa el a Az Analytics a felhőalapú együttműködési portfólió Hívás szakaszában további információkért.
2022. május
Egyéni irányítópultok letöltése PDF
Mostantól letöltheti az egyéni irányítópultokat PDF , hogy pillanatképet készíthessen az aktuális adatokról.
Olvassa el Egyéni elemzési irányítópultok a felhőalapú együttműködési portfólióhoz a Control Hubban további információkért.
2022. április
Hozzon létre saját irányítópultokat az Analytics rendszerben
Mostantól saját, testre szabott irányítópultokat is létrehozhat az Analytics alkalmazásban a Meetings, Üzenetküldés, Calling és Devices elemzésekhez elérhető KPI-k és diagramok segítségével.
Olvassa el Egyéni elemzési irányítópultok a felhőalapú együttműködési portfóliójához a Control Hubban további információkért.
2022. március
Új Médiaminőség fül a Híváselemzésben
A Control Hub új Calling Media Quality irányítópultja segítségével könnyedén kezelheti a Webex Calling hívásminőségét a szervezeten belül. A magas szintű kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI) gyors áttekintést nyújtanak a rendszergazdáknak a globális hívásminőségről. Diagramjaink részletes áttekintést nyújtanak ezekről az adatokról hely, IP-cím, médiatípus, kapcsolattípus, kodek, végpont típusa és IP-telefon modellje szerint. Az adatok is közel valós időben frissülnek . A hívásminőséggel kapcsolatos adatokat a hívás befejezésétől számított 15 percen belül láthatja.
A rendszergazdák szűrőket használhatnak a még nagyobb részletesség érdekében, például a hívásminőségi adatokat helyszín és IP-telefon típusa alapján másodpercek alatt leválaszthatják. Ezek az eszközök lehetővé teszik ügyfeleink számára, hogy egyenletes, kiváló minőségű hívási élményt nyújtsanak, és még mielőtt a felhasználók panaszkodnának, megoldják a problémákat.
| Az ehhez a laphoz tartozó adatok csak a Webex Calling hívásokhoz érhetők el, a következőhöz nem Hívja a Webex -et hívásokat. |
Olvassa el a Az Analytics a felhőalapú együttműködési portfólió Hívás szakaszában további információkért.
Hibaelhárítás Webex Calling hívásokhoz
Egy új módja annak, hogy megjelenítse a Webex Calling hívásokat. Használja a hibaelhárító eszközt a keresés Webex Calling hívásokat, és tekintse meg az ugrásonkénti csomagvesztés, a jittert és a várakozási időt. A hibaelhárítási nézet hasznos hívásinformációkat jelenít meg, rámutat a médiaminőséggel kapcsolatos problémákra, és segít a gyors megoldásban. Minden régióban elérhető, asztali telefonokat és soft klienseket érintő hívásokhoz, asztali és mobil eszközökön egyaránt.
Olvassa el A Webex Calling minőségével kapcsolatos hibaelhárítás a Control Hubban további információkért.
Elemzések a Webex for Wholesale és a Webex for Broadworks partnerek számára
Partnerként mostantól megtekintheti az ügyfelei csomag-hozzárendelési mutatóit. Ezek a grafikonok megjelenítik az összes olyan csomagot, amelyet az ügyfelekhez rendelt, és segíthetnek annak megállapításában, hogy az ügyfelei nyitottak-e további Webex -szolgáltatások elfogadására.
| A partnerelemzés megtekintéséhez engedélyeznie kell a funkció-kapcsolót a szervezetben. Ha nem látja az Elemzés fület a Partner Hubban, beszéljen a Partner Onboarding csapattal a funkció engedélyezéséről. |
Olvassa el Analytics for Webex for Wholesale és Webex for Broadworks csomagok a Partner Hubban további információkért.
2022. február
Hozzon létre egyéni sablonokat
Az egyéni sablonok mostantól elérhetők a Jelentésekben. A meglévő sablonok segítségével átrendezhet vagy eltávolíthat egyes oszlopokat, hogy megtekinthesse azokat az adatokat, amelyekre összpontosítani szeretne.
Olvassa el a egyéni sablonok szakaszt ebben a cikkben további információkért.
fókusz a Webex Room és Desk sorozatú eszközök médiaminőséggel kapcsolatos problémáira a Minőség lapon
Az Eszközelemzés Minőség lapja mostantól elérhető. Az ezen a lapon található grafikonok a Webex Room és Desk sorozatú eszközök hang- és videóminőség kapcsolatos perceire összpontosítanak, hogy segítsék annak megállapítását, hogy vannak-e médiaminőségi problémák, amikor azokat Webex -hívások közben használják.
2022. január
Új szervezői indikátor oszlop hozzáadva az Értekezlet résztvevői jelentéshez
Egy új HOST_INDICATOR oszlop hozzáadásra került az Értekezlet résztvevői jelentéshez, hogy megmutassa, melyik résztvevő volt a szervező egy értekezleten.
2021. december
Új VIMT-licenc és VIMT-használati jelentések Webex -eszközökhöz
Mostantól két új jelentés érhető el, amelyekből megtekintheti, hogyan Videóintegráció a Microsoft Teams alkalmazáshoz (VIMT) használatban van a szervezetében. A VIMT licencjelentés a szervezeten belül a VIMT-t használó egyedi aktív eszközök licencjelentés mutatja be, a VIMT licenchasználat használati jelentés pedig a hívások részleteit tartalmazza itt. A Webex Devices a VIMT segítségével csatlakozott Microsoft Teams-értekezletekhez.
Új szinkrontolmácsolás oszlop hozzáadva a Meetings Details jelentéshez
Egy új SI_USED oszlop hozzáadásra került az Értekezlet részletei jelentéshez, hogy megtudja, hogy az értekezletek rendelkeztek-e a szinkrontolmácsolás a házigazdák által engedélyezett funkció.
2021. október
Az értekezletek elemzési fejlesztései
A Meetings analytics minőségi oldala három részre oszlik, hogy jobban megértse a VoIP szolgáltatás minőségét , videót és csatlakozási értekezletidőket, valamint új diagramokat adunk hozzá az egyes részekhez.
Új grafikonok a VoIP minőség, a videóminőség és a csatlakozási értekezletidő szakaszokhoz
Bekerült egy diagram, amely összehasonlítja a belső és a külső felhasználókat.
Bekerült egy diagram, amely a résztvevők helyi IP -címét mutatja.
Bekerült egy világtérkép, amely helyszín szerint mutatja a résztvevők számát és a média minőségét.
Bekerült egy diagram, amely a csomagvesztés, késleltetésre és jitterre vonatkozó trendadatokat mutatja.
Bekerült egy diagram, amely az átlagos csatlakozási értekezletidőt és százalékos értékeket mutatja.
2021. szeptember
A webes közvetítések hibaelhárítási adatainak megtekintése
Mostantól megkereshetők és megtekinthetők a Webex Events (új) webcast közvetítések médiaminőségi adatai.
Tekintse meg a Microsoft Cloud Video Interop programjában használt Webex Room-eszközök hibaelhárítási adatait
A Microsoft Cloud Video Interop (CVI) szolgáltatásán keresztül mostantól megtekintheti a Microsoft Teams-értekezleteken használt, felhőben regisztrált Webex Room-eszközök médiaminőségi adatait.
A Historical Meetings Data API már elérhető
Mostantól hozzáférhet a Webex Meetings alkalmazáshoz kapcsolódó analitikai adatokhoz az új Előzményadatok a Meetings alkalmazáshoz API-val. Ez lehetővé teszi, hogy hozzáférjen a nagyméretű adatoknak a saját üzleti intelligencia rendszerébe.
További információkért lásd a Előzményes API fejlesztői oldal.
Cisco fejhallgatók elemzése
Mostantól ország, modell és kapcsolattípus szerint tekintheti meg a Cisco fejhallgatók használati adatait, így könnyebben megállapíthatja, hogy a szervezet hogyan használja ki az összes fejhallgatót.
Személyes betekintés a szervezet felhasználói számára
Most már engedélyezheti Személyes betekintés a szervezete számára. A Személyes betekintés lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy betekintést nyerjenek és elemzéseket kapjanak arról, hogyan töltik az idejüket az értekezletekkel. Célokat tűzhetnek ki és érhetnek el, láthatják, hogyan lehetne javítani a munka és a magánélet közötti egyensúlyt, jobb minőségű kapcsolatokat építhetnek ki, és mindenki számára befogadóbb munkatapasztalatot biztosíthatnak.
További információkért lásd: Személyes betekintés engedélyezése .
Végpontok közötti titkosítási oszlop hozzáadva a megbeszélések részletei jelentéshez
Az Értekezlet részletei jelentés mostantól azt mutatja, hogy az értekezletek engedélyezték-e a végpontok közötti titkosítást a IS_E2EE oszlopban.
Üzenetküldés elemzési fejlesztések
A következő fejlesztések azért történtek, hogy jobban megismerhessék az üzenetküldő felhasználókat:
Webes kliens és Linux platform adatok hozzáadva.
Új diagram, amely azt mutatja, hogy hány helyi fájl lett megosztva.
Új grafikon, amely az elmúlt 30 napban a leggyakrabban üzenetet küldő 300 felhasználót mutatja.
Új grafikon, amely az elmúlt 30 napban a leggyakrabban fájlokat megosztó 300 felhasználót mutatja.
2021. augusztus
Webex for Government: Új funkciók az elemzésekhez, a diagnosztikához és a jelentésekhez
Az Analytics, a Diagnostics és a Reports for Webex for Government szervezetek a legújabb megjelenésre frissültek, amelyek megfelelnek a kereskedelmi szervezetek júliusi kiadásának.
| A csatlakozási értekezletidő és a Webex -események (új) adatai a Diagnosztikában és az API -támogatás a Jelentésekben egy későbbi időpontban lesznek elérhetők a Webex for Government szervezetek számára. |
Webex for Government Meetings Analytics
Jobb betöltési idő teljesítmény az adatok megtekintésekor másodpercre.
A diagramok és a KPI-k frissített tervei.
Webex for Government Üzenetküldés Analytics
Jobb betöltési idő teljesítmény az adatok megtekintésekor másodpercre.
A diagramok és a KPI-k frissített tervei.
Webex for Government Calling Analytics
Új oldal a használat közbeni hívások elemzéséhez Hívja a Webex -et a Webex alkalmazás. Nyomon követheti, hogy a felhasználók mely platformokról telefonálnak, és milyen minőségben hívják őket.
Webex for Government Devices Analytics
Új oldal az eszközhasználattal kapcsolatos elemzésekhez. Nyomon követheti, hogy mely eszközöket milyen tevékenységekhez és milyen gyakran használják.
Webex for Government Reports
Az Analytics Jelentések lapjának mostantól külön része van Monitoring a Control Hub bal oldali navigációjában. Mostantól azt is ütemezheti, hogy a jelentések automatikusan fussanak napi, heti vagy havi formátumban.
Új értekezletek és Üzenetküldés CSV -jelentések lettek hozzáadva.
Webex for Government Diagnostics
Új KPI-k és egy értekezlet-összefoglaló lett hozzáadva az értekezlet részleteinek oldalán.
Most rákattinthat egy szűrőre, amely megjeleníti az összes, hálózati minőségi problémával küzdő résztvevőt.
Az értekezlet részleteit tartalmazó oldalon mostantól rákereshet egy adott résztvevőre, vagy adott kategória alapján szűrheti a résztvevőket.
Új eszközök CSV -jelentés
Mostantól elérhető egy új jelentés , amely előzmények közöl a szervezetében beállított eszközökről. Ez a jelentés segít annak megállapításában, hogy mely eszközöket milyen tevékenységhez használják, és hogy vannak-e olyan eszközök, amelyek kihasználatlanok.
Új beléptetési összefoglaló jelentés
Mostantól elérhető egy új jelentés , amely adatokat közöl a szervezetébe beléptetett felhasználók számáról.
2021. július
Webex- Webex Meetings és Webex alkalmazás egyesített keresése – Webex App Calls
Mostantól megkeresheti és megtekintheti a médiaminőségi adatokat a Diagnosztika Hívás a Webex indított közvetlen hívásokhoz.
Webex Events (új) és Webex Events (Classic) támogatása a Diagnostics alkalmazásban
Mostantól megtekinthetők a Webex Events (új) és a Webex Events (klasszikus) események médiaminőségi adatai.
A virtuális háttér és a csoportos megbeszélések mutatója a jelentésekben
Az Értekezlet résztvevői jelentés frissült, és tartalmaz egy oszlopot, amely tájékoztat arról, hogy a résztvevők mikor használtak virtuális hátteret, és hogy csatlakoztak-e csoportos foglalkozás.
2021. június
Résztvevők keresése és szűrése a Diagnosztikában
Az értekezlet részleteit tartalmazó oldalon mostantól rákereshet egy adott résztvevőre, vagy adott kategória alapján szűrheti a résztvevőket.
Maximális késleltetés és átlagos csomagvesztés részletei
Mostantól látható a maximális várakozási idő és a résztvevők átlagos fogadási csomagvesztés a Diagnosztikában. Mindkét mérőszámot percenként rögzíti a rendszer. Ezek a mutatók segíthetnek gyorsabban kideríteni, hogy honnan ered a hálózati problémák forrása.
Eseményjelentés
Mostantól letölthető egy új jelentés , amely a Webex Events (új) alkalmazásban előzmények események előzményadatait tartalmazza. Ezzel a jelentéssel megtekintheti a szervezeten belüli összes múltbeli esemény listáját, így megtudhatja az azonosító, ki volt a szervező, mikor kezdődött és mikor ért véget az esemény, hogy webes közvetítésről vagy eseményről volt-e szó, stb.
Valós idejű hangadatok fül a Meetings Analytics alkalmazásban
A Meetings Analytics Hang lapján mostantól csaknem valós idejű adat állnak rendelkezésre a megbeszélés kezdetétől számított 10 percen belül, akárcsak az Elköteleződés, a Résztvevők és a Minőség lap.
Értekezletelemzés több helyszínes kiválasztása
Mostantól több Webex -webhelyről származó értekezletek adatait egyetlen irányítópultra egyesítheti a Meetings Analytics Webex-webhely .
Továbbfejlesztett navigáció a jelentésekhez
Az Analytics Jelentések lapjának mostantól külön része van Monitoring a Control Hub bal oldali navigációjában.
Frissített minőségi adatok a Meetings Résztvevői jelentésben
A Meetings Attendees jelentés mostantól az egyes résztvevők médiaminőségi mutatóit jeleníti meg, például a maximális és átlagos csomagvesztés, jittert és várakozási időt, a hardvert, a CPU -információkat, az adatközpont , amelyhez csatlakoztak, valamint az értekezlethez való csatlakozáshoz használt ügyféltípust és -verziót.
A következő oszlopnevek is át lettek nevezve:
CLIENT_IPa következőhöz:LOCAL_IPGATEWAY_IPa következőhöz:PUBLIC_IPVOIP_PACKET_LOSSa következőhöz:VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSSVOIP_LATENCYa következőhöz:VOIP_AVERAGE_LATENCY
Ezen kívül a számítás a VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS és VOIP_AVERAGE_LATENCY módosult, hogy igazodjanak az Analytics és a Hibaelhárítás ugyanazon számításhoz. A következő táblázat összehasonlítja az Értekezlet résztvevői jelentés előző és frissített oszlopnevét.
Előző oszlopnevek | Frissített oszlopnevek |
|---|---|
MEETING_ SZÁM | MEETING_ SZÁM |
MEETING_ NAME | MEETING_ NAME |
KONFERENCIA_ azonosító | KONFERENCIA_ azonosító |
USER_ NAME | USER_ NAME |
HELYSZÍN | HELYSZÍN |
CSATLAKOZÁS_ DATE | CSATLAKOZÁS_ DATE |
START_ IDŐ | START_ IDŐ |
VÉGE_ IDŐ | VÉGE_ IDŐ |
DURATION | DURATION |
OS | OS |
BÖNGÉSZŐ | BÖNGÉSZŐ |
CLIENT_ IP | HELYI_ IP |
ÁTJÁRÓ_ IP | NYILVÁNOS_ IP |
CSATLAKOZÁS_ MEETING_ IDŐ | CSATLAKOZÁS_ MEETING_ IDŐ |
VOIP_ CSOMAG_ VESZTESÉG | VOIP_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG |
VOIP_ KÉSÉS | VOIP_ ÁTLAG_ KÉSÉS |
TCP_ PERCENTAGE | TCP_ PERCENTAGE |
UDP_ PERCENTAGE | UDP_ PERCENTAGE |
IS_ CMR | IS_ CMR |
IS_ MEGOSZTÁS | IS_ MEGOSZTÁS |
IS_ RECORD | IS_ RECORD |
VIDEÓ_ PERC | VIDEÓ_ PERC |
CLIENT | |
CLIENT_ VERZIÓ | |
MÉDIA_ NODE | |
KAPCSOLAT | |
HARDVER | |
KAMERA | |
MIKROFON | |
HANGSZÓRÓ | |
VOIP_ ÁTLAG_ KÉSÉS | |
VOIP_ MAX_ KÉSÉS | |
VOIP_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG | |
VOIP_ FOGADÁS_ MAX_ CSOMAG_ VESZTESÉG | |
VOIP_ KÜLDÉS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG | |
VOIP_ KÜLDÉS_ MAX_ CSOMAG_ VESZTESÉG | |
VOIP_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ JITTER | |
VOIP_ FOGADÁS_ MAX_ JITTER | |
VOIP_ KÜLDÉS_ ÁTLAG_ JITTER | |
VOIP_ KÜLDÉS_ MAX_ JITTER | |
VIDEÓ_ ÁTLAG_ KÉSÉS | |
VIDEÓ_ MAX_ KÉSÉS | |
VIDEÓ_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG | |
VIDEÓ_ FOGADÁS_ MAX_ CSOMAG_ VESZTESÉG | |
VIDEÓ_ KÜLDÉS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG | |
VIDEÓ_ KÜLDÉS_ MAX_ CSOMAG_ VESZTESÉG | |
VIDEÓ_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ JITTER | |
VIDEÓ_ FOGADÁS_ MAX_ JITTER | |
VIDEÓ_ KÜLDÉS_ ÁTLAG_ JITTER | |
VIDEÓ_ KÜLDÉS_ MAX_ JITTER | |
CPU_ ALKALMAZÁS_ ÁTLAG | |
CPU_ ALKALMAZÁS_ MAX | |
CPU_ RENDSZER_ ÁTLAG | |
CPU_ RENDSZER_ MAX | |
2021. április
Átdolgozott Analytics: Hívás és Üzenetküldés
Újratervezett analitikával egészítjük ki az üzenetküldést és a telefonálást, így még jobb elemzési élményt nyújtunk a teljes szolgáltatáscsomagban. Az Analytics oldalak felhasználóbarát elrendezése a legfontosabb teljesítménymutatók, a környezetfüggő szűrés és a gyorsabb betöltési idő megjelenítése.
Megújított Video Mesh Analytics oldal
A Video Mesh Analytics oldal folyamatosan frissül: külön KPI-k állnak rendelkezésre az Elköteleződés, Erőforrások és Sávszélesség-használat lapokhoz, frissített diagramok részletesebb adatokat tartalmaznak, és gyorsabb az adatok betöltési ideje.
A Video Mesh Engagement lap újratervezése
A következő KPI-k kerültek hozzáadásra, amelyek adatokat szolgáltatnak az értekezletek során használt tevékenységekről:
Hívásszakaszok összesen
Helyszíni hívásszakaszok
Felhőalapú hívásszakaszok
A felhőbe túlcsordult hívásszakaszok
A Hívási csatlakozás áttekintése és a Híváscsatlakozási tevékenység diagramok frissültek a Hívási szakaszok fürttípus szerint és a Hívási szakaszok fürttípus szerint Trend diagramok.
Az Ügyféltípus-áttekintés és az Ügyféltípus-használat grafikonok frissültek a Hívási lábak végponttípus szerint és a Híváságak végponttípus szerint Trend grafikonokra.
Az értekezletforrások áttekintése és az értekezlet részletei diagramok frissültek az Értekezletkapcsolatok hívásszakaszok szerint és az Értekezletkapcsolatok hívásszakaszok szerint trendre.
A Video Mesh-erőforrások lap újratervezése
A következő KPI-k lettek hozzáadva, amelyek adatokat szolgáltatnak a szervezet Video Mesh-fürtjeiről:
Fürt átl. rendelkezésre állása
A felhőbe túlcsordult hívásszakaszok
Átirányított hívásszakaszok
A Csomópontok rendelkezésre állásának százalékos aránya fürtönként, A helyszíni fürtök közötti csomóponti fürtök és a Csomópontok a szolgáltatásban grafikonjai frissültek a Fürtök rendelkezésre állása százalékos arányban, a Fürt rendelkezésre állása csomópontonként és a Csomópont rendelkezésre állása grafikonokra.
A Túlcsordulás felhőbe grafikon frissült a Hívási oldal túlcsordulása a felhő ok szerint és a Hívási szakasz túlcsordulás a felhő ok szerint trend grafikonokra.
A Hívási átirányítások diagram frissült a Hívási szakasz átirányítások ok szerint és a Hívási szakasz átirányítások ok szerint trend grafikonokra.
A híváselosztás áttekintése és a helyszíni fürtök közötti híváselosztás diagramok frissültek a Maximális híváseloszlás fürtök szerint és a Maximális híváseloszlás fürtök szerint Trend grafikonokra.
Az Erőforrás-kihasználtság áttekintése és Erőforrás-kihasználtság diagramok frissültek az Átlagos erőforrás-kihasználtság fürtök szerint és Átlagos erőforrás-kihasználás fürtök szerint Trend grafikonokra.
Videó Mesh sávszélesség-használat lap újratervezése
A következő KPI-k lettek hozzáadva, amelyek adatokat szolgáltatnak a Video Mesh-fürtök szervezeten belüli használatáról:
Összes adathasználat
Átviteli adathasználat
Fogadási adathasználat
Hang adathasználata
Videó adathasználata
A Teljes kaszkád sávszélesség-használat diagram frissült a Teljes kaszkád adathasználat fürtök szerint és a Teljes kaszkád sávszélesség használat fürtök szerint Trend grafikonokra.
A Kaszkád sávszélesség-használat diagram frissült: Teljes kaszkád adathasználat adatátvitel és Teljes kaszkád sávszélesség használat adatátvitel szerint Trend grafikonokra.
A kaszkádos sávszélesség-használat adatfolyamok szerint diagram frissült a Teljes kaszkád adathasználat stream és a Teljes kaszkád sávszélesség-használat adatfolyam szerint Trend grafikonokra.
Megújított Jelentések és Jelentésütemező
Megújult a Jelentések oldal, hogy könnyen áttekinthető katalógust biztosítson a letölthető jelentésekből. Mostantól azt is ütemezheti, hogy a jelentések automatikusan fussanak napi, heti vagy havi formátumban ahelyett, hogy minden alkalommal manuálisan futtatnák a jelentéseket.
Értekezlet-hálózat minőségének trendje
A Meeting Network Quality Trending riasztás minden nap végén minden értekezlet minőségét ellenőrzi, majd riasztást küld, ha az átlagos hálózati teljesítmény csökken. Ezzel a riasztással korán elkaphatja az esetleges hálózati problémákat, hogy a jövőbeli értekezletek zökkenőmentesen folyhassanak.
Felhőben regisztrált videóeszköz-támogatás és átlagos rendszer- CPU a VIP élő értekezletekhez minőségi problémára vonatkozó riasztás
Mostantól figyelheti a szobai eszközöket, és beállíthatja a rendszer átlagos CPU -jának küszöbértékét a VIP élő értekezlet minőségi problémájával kapcsolatos riasztással.
2021. február
Megújított Meetings Analytics kötelezettségvállalási oldal
A Meetings Engagement oldal külön KPI-kkel megújult, és mostantól két lapra van osztva: Elkötelezettség és Résztvevők lapra. Az Elköteleződés lap a résztvevők által az értekezletek során végzett tevékenységtípusokra vonatkozó KPI-értékeket és mérőszámokat jeleníti meg. A Résztvevők lapon KPI-k és mérőszámok láthatók arra vonatkozóan, hogy a résztvevők hogyan csatlakoztak az értekezletekhez.
Meetings Engagement lap újratervezése
A következő KPI-k kerültek hozzáadásra, amelyek adatokat szolgáltatnak az értekezletek során használt tevékenységekről:
Összes értekezlet
Összes értekezlet-perc
Összes videoértekezlet
Összes megosztási értekezlet
Összes értekezletek rögzítése
A Használat értekezletek szerint és a Használat tevékenység szerint diagramokat a rendszer egyesítette az Értekezletek tevékenységenkénti diagrammá. Ez a diagram az értekezlet rögzítésének időpontjára vonatkozó adatokat is rögzíti.
Két új, az értekezletek tevékenységenkénti jegyzőkönyve grafikon került hozzáadásra. Ezek a grafikonok azt mutatják, hogy az egyes tevékenységek hány percet használtak az értekezletek során.
Új értekezletek résztvevői lap
Az alábbi KPI-k kerültek hozzáadásra, amelyek adatokat szolgáltatnak a szervezőkről és a résztvevőkről:
Összes értekezlet
Összes egyedi szervező
Összes résztvevő
A Csatlakozási módszer diagram frissült a Résztvevők csatlakozási módszer szerinti diagramjaira.
A Résztvevők szerepkörök szerint diagram új megjelenéssel frissült, és mostantól a szervezőket és a résztvevőket rögzíti a házigazdák és a résztvevők helyett.
A Helyszín szerinti Használat diagram frissült a Résztvevők csatlakozási hely szerint diagramokra.
A Használat résztvevői percek diagramja frissült a Résztvevői perc diagrammá.
Megújított Meetings Analytics hangoldal
A Meetings Audio oldal megújult, külön KPI-kkel és mérőszámokkal a VoIP percekre, telefonos percekre és csak hangos értekezletekre, valamint további felkapott grafikonokra összesítő statisztikákkal. A hozzáadott KPI-k a következők:
Összes hangperc
Összes VoIP perc
Összes telefonálási perc
A Hangforrások diagramot egyesítették a Hanghasználat típusa szerinti grafikonnal.
A Résztvevő adatai táblázatot eltávolítottuk, és mostantól Webex Attendee jelentésként érhető el a Jelentések lapon. A hanggal kapcsolatos részletekért letöltheti a Webex Meeting hanghasználati jelentését is.
Webex Assistant for Meetings mutató a Webex értekezletjelentésben
A Webex Meeting jelentésben mostantól megtekintheti, hogy mely értekezletek esetében volt engedélyezve a Webex Assistant for Meetings .
2021. január
Csoportos foglalkozások minőségi adatainak megtekintése
Mostantól megtekinthetők a megbeszéléseken belüli csoportos foglalkozások minőségi adatai. Az idővonal tetején lévő kék vonal egy csoportos csoportos foglalkozás. Kattintson a kék vonalra annak megtekintéséhez, hogy mely résztvevők csatlakoztak a csoportos csoportos foglalkozás , és mennyi ideig voltak ott, hogy segítsen azonosítani a problémákat egy adott csoportos csoportos foglalkozás belül.
Tekintse meg, melyik résztvevő párosította az eszközt
Amikor egy résztvevő eszközt használ, vagy PSTN-n keresztül csatlakozik értekezlethez, a résztvevő neve megjelenik az eszköz alatt. Így megtekintheti, hogy mely résztvevők melyik eszközt párosították, így könnyebben megkeresheti a megfelelő résztvevőt, hogy segítsen nekik.
A tervezett kiadásaink részleteiről tájékoztatást nyújtunk, de nem szabad elfeledkezni arról, hogy előfordulhat, hogy meg kell változtatnunk a kiadás dátumát és akár magukat a funkciókat is. Ha értesítést szeretne kapni az esetleges módosításokról, feliratkozhat erre a cikkre.
| Ezek a funkciók még nem lesznek elérhetők a Webex for Government alkalmazásban, hacsak nincs külön kijelentve. |
2023. szeptember
Eszköz energiafogyasztási jelentés
Hamarosan elérhető lesz egy új eszköz energiafogyasztási jelentés. Ez a jelentés a szervezeten belüli Cisco -eszközök energiafogyasztásáról nyújt részleteket, ami segíthet a zöld kezdeményezésekben.
Elemzés
Megújított Meetings Analytics minőségügyi oldal
Az Analytics Meetings Quality oldala megújult a valós idejű hálózati minőség KPI-értékeivel és a VoIP, a videó és a csatlakozási értekezletidő (JMT) mérőszámaival, valamint további felkapott diagramokkal összefoglaló statisztikákkal. Az informatikai rendszergazdák megtekinthetik a valós idejű adat, azonosíthatják az ismétlődő hálózati minőségi problémákkal küzdő felhasználókat, és átléphetnek a Hibaelhárításba a minőségi problémák megoldása érdekében.
Nézze meg a Meeings újratervezett minőségi infographic hogy megtekinthesse az összes elérhető újdonságot.
| A Webex-webhely 40.6-os vagy újabb verzióját kell használnia az Értekezletek újratervezése lap megtekintéséhez. |
A Microsoft és a Slack integráció támogatása az értekezletjelentésben
Mostantól láthatja, hogy a Microsoft Teams vagy a Slack rendszerén keresztül ütemeztek-e értekezletet a Webex Meeting jelentésben, ha a szervezet beállította ezeket az integrációkat. Ez az oszlop segít nyomon követni és számszerűsíteni a Webex Meetings integrációhasználatát.
Jelentések REST API
Mostantól saját jelentéseket hozhat létre az új Analytics Reports Rest API-kkal. Ez lehetővé teszi, hogy hozzáférjen a nagyméretű adatoknak a saját üzleti intelligencia rendszerébe.
További információkért lásd a Jelentések API vagy Jelentéssablonok API fejlesztői oldal.
Diagnosztika
Meeting Qualities REST API
Az új Meeting Qualities REST API-val mostantól akár 14 napos élő értekezleti és közzétételi részletes adatokhoz is hozzáférhet. A percenkénti minőségi mutatók is rendelkezésre állnak, hasonlóan a Hibaelhárítás lapon bemutatott adatokhoz. Ez az API méretezhető és programozott hozzáférést biztosít az értekezletekhez és a résztvevők adataihoz, beleértve a valós idejű, percenkénti hálózati minőségi adatokat is.
További információkért lásd a Értekezletminőségek fejlesztői oldal.
Elemzés
Webex Future Schedulted Meetings Report
Ez a jelentés egy kiválasztott Webex-webhely esetében mutatja be a következő 90 napon belüli közelgő értekezleteket. A jelentés segítségével betekintést nyerhet abba, hogy hány felhasználó ütemez értekezleteket, és megértheti a közelgő értekezletek mennyiségét és időzítését. Ezek az információk segíthetnek a felhasználókat esetlegesen érintő webhelyáttelepítés vagy -frissítés időzítésének kezelésében. A kritikus értekezletek vagy események azonosítása is segít a támogatás megfelelő megtervezésében.
Webex High CPU jelentés
Ez a jelentés megmutatja, hogy a résztvevők átlagos CPU -használata 90 volt-e% or higher for at least 25% megbeszéléseken. A rendszer magas CPU -használata azt eredményezheti, hogy a résztvevők gyengébb minőségű értekezletet folytatnak. A jelentés segítségével a felhasználók segíthetnek abban, hogyan csökkenthetik a rendszer CPU -használatát a jobb értekezleti élmény érdekében.
Diagnosztika
Az összes résztvevő figyelése az élő VIP-értekezlet minőségi problémájára vonatkozó riasztással
A VIP élő értekezlet minőségi problémája riasztás mostantól figyelheti az összes résztvevőt ugyanazon az értekezleten, mint azokat a felhasználókat, akik számára létrehozta a riasztást.
| Ez a beállítás alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Ha már beállította az élő VIP élő értekezlet minőségi problémájával kapcsolatos riasztást, akkor ez a lehetőség automatikusan bekapcsolódik, amikor legközelebb szerkeszti a riasztást. |
Szállítási protokoll változás jelző
Mostantól láthatja, ha egy résztvevő UDP -ről TCP -re vált át az értekezlet során, ha az egérmutatót a lila rombusz fölé viszi.
ikonra az Értekezlet részletei nézetben és a Résztvevők adatai nézetben.
Az UDP -ről TCP -re történő váltás általában instabil Hálózati kapcsolat utal, amely hatással lehet a résztvevők hang- és videóminőség. Ez az információ felhasználhatja a résztvevők hanggal és videóval kapcsolatos problémáit.
Elemzés
Eszközelemzési átdolgozás
Frissítettük az Eszközök lapot új kulcsfontosságú teljesítménymutatókkal (KPI) és diagramokkal, amelyek segítségével nyomon követheti, hogy a felhőben regisztrált eszközöket miként használják a szervezetben.
Webex Assistant for Devices Data
Mostantól megtekinthetők a Webex Assistant for Devices használati adatai. Ezek az adatok segítenek betekintést nyerni abba, hogy a felhasználók hogyan használják a Webex Assistant alkalmazást, és hogyan segíthet a felhasználóknak abban, hogy gyakrabban vegyenek részt vele.
Diagnosztika
Proaktív értesítések
Most már megteheti riasztások beállítása értesítést küld, amikor a résztvevők elérnek egy adott csomagvesztés, jitter- vagy késleltetési küszöbértéket a Webex értekezletek során. Kapni fog egy e-mailt a megbeszélés adataival, amelyben a résztvevő részt vesz, így be tud szállni és hibaelhárítási támogatást nyújthat.
| A riasztások beállításához teljes körű rendszergazdának kell lennie, és rendelkeznie kell egy 40.4.0-s vagy újabb verziójú Webex- Webex-webhely . A riasztások csak azoknál a résztvevőknél jelennek meg, akik a Webex Meetings és a Webex Teams alkalmazás keresztül vesznek részt az értekezleteken. A résztvevőknek legalább az alábbi alkalmazásverziókat kell használniuk:
|
Élő értekezletek megtekintése
Mostantól megtekintheti a Webex-webhely összes Folyamatban lévő értekezletének listáját. Ez a lista lehetővé teszi az esetlegesen problémás értekezletek proaktív figyelését és hibaelhárítását.
| Teljes jogú rendszergazdának, írásvédett rendszergazdának vagy támogatási rendszergazdának kell lennie a következőnél: Speciális hibaelhárítás Hozzáférés szerepkör az élő értekezletek megtekintéséhez. |
Csatlakozás folyamatban lévő értekezletekhez
Mostantól egyetlen gombnyomással csatlakozhat a Folyamatban lévő értekezletekhez a Hibaelhárítás Értekezlet nézetében. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy gyorsan segítsen azoknak a résztvevőknek, akiknek problémáik vannak az értekezlet során.
| Teljes jogú rendszergazdának kell lennie a(z) Speciális hibaelhárítás Hozzáférés szerepkör hogy csatlakozzon a Folyamatban értekezletekhez. |
Elemzés
Az értekezletek használatának összesítő jelentése
Ez a jelentés a szervezeten belül tartott összes értekezlet részleteit mutatja be az egyes napokon. Gyors áttekintéssel megtekintheti az értekezletek és résztvevők teljes számát, valamint a VoIP, PSTN és videó résztvevői percek számát egy adott dátumra vonatkozóan.
Teams-ügyfélverziójelentés
Szeretné tudni, hogy ki nem kattint a frissítés gombra? A Teams-ügyfélverzió jelentés megmutatja, hogy a felhasználók melyik Webex Teams-ügyfélverziót használják. A régebbi verziókat használó felhasználók nem rendelkeznek az összes naprakész funkcióval és javítással, így segíthet nekik a problémáik megoldásában, ha kideríti, hogy a probléma az általuk használt verzió miatt van-e.
Teams Summary - Bot tevékenység jelentés és Teams Summary - Felhasználói tevékenység jelentés
A Teams Bots tevékenység jelentéshez és a Teams felhasználói tevékenység jelentéshez hasonlóan ezek a jelentések a kiválasztott dátumtartomány adatainak összesített nézetét mutatják az egyes napok adatai helyett. Használja ezt a jelentést, ha magas szintű képet szeretne kapni a botok hatékonyságáról, és arról, hogy a felhasználók hogyan alkalmazzák a Webex Teams alkalmazást.
True Továbbított aktív felhasználói jelentés és True Továbbítási Vállalati megállapodás jelentés
Ez a két True Forward jelentés mutatja a termék előfizetési adatait, valamint azt, hogy hány licencet osztott ki a felhasználóknak. Ha túllépte a rendelkezésre álló licenc mennyiségét, nyomon követheti a fogyasztás mennyiségét a jelentésben, hogy képet kapjon arról, hogyan fog változni az előfizetése.
| Ezek a jelentések csak azok számára érhetők el, akik aktív, tényleges határidős jogosult előfizetéssel rendelkeznek. |
Webex értekezlet hanghasználati jelentése
Ez a jelentés a résztvevők által az értekezletek során használt különböző hangtípusok részleteit mutatja be egy kiválasztott dátumtartomány. A jelentés segítségével betekintést nyerhet abba, hogy melyik hangtípust használják a leggyakrabban a szervezetben.
Standard licenchez elérhető jelentések
A Control Hub szabványos licencével rendelkező ügyfelek mostantól három hónapnyi adathoz férhetnek hozzá a következőkhöz:
Webex értekezlethasználati összesítő jelentés
Webex Active_ Szervezők jelentése
Webex inaktív felhasználók jelentése
True Továbbítás – Aktív felhasználói gördülőátlag jelentés
True Forward – Vállalati megállapodás jelentés
Diagnosztika
Webex monitoring szolgáltatás
A Webex megfigyelési szolgáltatás mostantól elérhető a Control Hubban. A szolgáltatás segítségével a Webex -szolgáltatások használatakor alapadatokat gyűjthet a szervezet hálózatáról. Ezek az adatok segíthetnek az értekezletek hibáinak elhárításában, mivel megvizsgálja, hogy a problémák a szervezet hálózatából vagy a Webex adatközpontjaiból származnak-e.
További információkért lásd: hogyan kell állítsa be a Webex megfigyelő szolgáltatást és hogyan kell megtekintheti a Webex Monitoring Service adatait .
Némítás jelző
Volt már olyan pillanata egy értekezleten, amikor beszélt, de nem vette észre, hogy le van némítva? Már mindannyian ott voltunk, ezért adtunk hozzá egy némításjelzőt. Ez a jelző segít annak megállapításában, hogy a résztvevőknek volt-e hangminőségi problémájuk, vagy csak elfelejtettek rákattintani a némítás gombra.
| A némítás jelző csak azoknál a résztvevőknél jelenik meg, akik a Webex Meetings asztali és mobilalkalmazáson, a Webex Teams asztali és mobilalkalmazáson, valamint a felhőben regisztrált szobai eszközökön keresztül némítják magukat. Ha egy résztvevőt külső hardveren, például mikrofonon keresztül némítottak, a némítás jelző nem jelenik meg. |
Értekezlet befejezésének jelzője
Elhelyeztünk egy jelzőt, amely jelzi, ha egy résztvevő szándékosan vagy váratlanul távozott az értekezletről. Értekezletek figyelésekor ezek az információk segíthetnek a problémák elhárításában, ha azt észleli, hogy sok résztvevő váratlanul kiesik az értekezletről.
| Az értekezlet vége jelző csak azon résztvevők számára jelenik meg, akik VoIP használatával csatlakoznak az értekezletekhez a Webex Meetings alkalmazással, a Webex Teams alkalmazás vagy videórendszerrel. |
Memóriahasználat a résztvevők számára
Mostantól a résztvevők rendszer- és Webex alkalmazás láthatja a Résztvevői nézetben. Ezek az információk segíthetnek kideríteni, hogy a résztvevőknek a Hálózati kapcsolat vagy a magas memóriahasználat miatt van-e problémájuk az értekezletükkel.
Elemzés
Cisco Webex Desk Pro és Cisco Webex Room Panorama támogatás
Mostantól két új eszközön is elhozzuk az analitika erejét, a Cisco Webex Desk Pro és Cisco Webex Room Panorama . Az ezekről az új eszközökről származó adatok alapján megtudhatja, hogyan használják őket a szervezeten belül, és elősegítheti az alkalmazás elterjedését.
USB Passthrough mód adattámogatás
A Cisco Webex Room Kit Mini rendelkezik egy USB Passthrough nevű móddal, amely lehetővé teszi, hogy bárki csatlakozzon egy értekezlethez az eszközzel úgy, hogy az USB -kábelt egy számítógéphez csatlakoztatja. Mostantól megtekintheti az USB Passthrough mód használatának adatait, így jobban megértheti, milyen gyakran használják ezt a módot a szervezetben.
Aktív eszközök kulcsteljesítmény-mutatója (KPI) az eszközelemzésekhez
Az Eszközelemzés oldal tetején található Online eszközök KPI-t az Aktív eszközök KPI-re cseréltük. Ne aggódjon, az Eszközök lapon továbbra is megtudhatja, hogy hány online eszköz van. Ahelyett, hogy azt mutatná meg, hány eszköz volt éppen online, az Active Devices KPI jobb betekintést nyújt azáltal, hogy megmutatja, hogy ténylegesen hány eszközt használtak az értekezleteken az előző nap alapján, az elmúlt hét trendi összehasonlításával. Ezekből az információkból megtudhatja, milyen gyakran használják az eszközöket, és megtudhatja, hogyan növelheti az alkalmazást a szervezetben.
Nyomkövetési kódok a Webex értekezletjelentésben
A követőkódok mostantól szerepelnek az Analytics Webex -értekezlet-jelentésében. A nyomkövetési kódok segítségével elemezheti a felhasználást a szervezeten belüli különböző csoportok – például osztályok vagy részlegek – szerint. Most, hogy nyomon követheti ezeket a nyomkövető kódok a jelentésben, az adatok segítségével betekintést nyerhet a költségelszámolási vagy egyéb belső számlázási folyamatokba a különböző csoportokban.
Teams Botok tevékenységi jelentése
A Webex Teams robotjai javíthatják a termelékenységet és segíthetik a költségek csökkentését, de honnan lehet megállapítani, hogy valóban ezt teszik-e? Az új Teams Botok tevékenység jelentésével mérőszámokat kaphat ezekről a hasznos automatizált segítőkről, például arról, hogy egy bot hány tárhelyhez csatlakozott, hány üzenetet küldött egy bot, hány fájlt osztott meg egy bot stb. Ezek a mutatók segítenek megtudni, mennyire hatékonyak a botok, vagy hogy csak az Ön barátai akarnak-e lenni.
Teams-felhasználói tevékenység jelentés
Szeretné tudni, hogy az emberek hogyan használják a Webex Teams alkalmazást? Ezután tekintse meg a Teams felhasználói tevékenység jelentését, amely megmutatja, hogy hány tárhelynek a tagja, hány fájlok megosztottak, hány szobát hoztak létre stb. Ezek a mutatók segítenek elemezni a felhasználói aktivitási mintákat a szervezeten belül.
Diagnosztika
Harmadik féltől Session Initiation Protocol (SIP) eszközök támogatása
Az összes eszközről származó adatoknak egyenlőnek kell lenniük, ezért a Diagnostics mostantól támogatja a harmadik féltől származó SIP -eszközök adatait. Betekintést kaphat arról, hogyan használják ezeket az eszközöket az értekezletekhez való csatlakozáshoz, és további minőségi szolgáltatási adatokat kaphat, amelyek percenként frissülnek az értekezleten belül.
Értekezletek keresése a felhőben regisztrált eszközök neveivel
Vannak olyan eszközei, amelyek regisztrálva vannak a Webex -felhőkben? Ha igen, akkor mostantól bármilyen felhőben regisztrált eszközt megkereshet név alapján a Diagnosztikában. Így láthatja, hogy egy eszköz milyen gyakran van használatban, és milyen minőségű adatokat tapasztal több értekezlet során.
Elemzés
Cisco Jabber Analytics adatok
Az elemzési adatok mostantól elérhetők a Jabber számára, ha a szervezet rendelkezik:
Helyszíni Jabber teljes körű egyesített kommunikációval.
Helyszíni Jabber csak azonnali üzenetküldéssel.
Helyszíni Jabber csak telefonnal.
Jabber a Webex Messenger alkalmazással.
Az alábbi konfigurációkat is el kell végeznie ahhoz, hogy a Jabber-adatokat a rendszer a Control Hubba küldje. A Control Hub Jabber-adatainak dátuma a konfigurációk befejezése után kezdődik. A Jabber-adatok nem töltődnek be.
TelemetryEnabledhogy igaz legyen.TelemetryEnabledOverCellularDatahogy igaz legyen.TelemetryCustomerIDa szervezeti azonosító , amely a Control Hubban található .
A Jabber Analytics oldal tetején megjelenő kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k), amelyek segítenek jobban megérteni a Jabber alkalmazását a szervezetben:
Aktív felhasználók.
Összes elküldött üzenet.
Összes hívás.
Képernyőmegosztás.
Ezen KPI-k mindegyike az előző időszak trendjének százalékos arányát mutatja.
Vannak olyan grafikonok, amelyek napi, heti vagy havi trendet mutatnak az összes aktív felhasználó, az összes elküldött üzenet, az összes hívásperc és a hívást kezdeményező aktív felhasználók száma tekintetében. A következők bontását is megtekintheti:
A használt Jabber kliens verziók.
Operációs rendszerek.
Használt csevegés típusok.
A videóhívás képernyőfelbontásai.
Indított hang- vagy videohívások.
A szervezet hálózatán belül vagy kívül létrehozott kapcsolatok.
Ezek az adatok segítik annak áttekintését, hogy milyen gyakran használják a Jabbert, és segítenek a jelentések létrehozásában.
Naptári dátumválasztó az Üzenetküldés és az eszközökhöz
Mostantól a naptári dátumválasztóval megtekintheti az adatokat egy adott időkereten belül az Üzenetküldés és az Eszközelemzések számára. A hozzáféréssel rendelkező adatok mennyisége az ügyfél típusától függ. Ha Ön normál ügyfél, akkor 3 hónapig fér hozzá az adatokhoz. Ha Ön Pro Pack ügyfél, akkor 13 hónapnyi adathoz fér hozzá.
| Az Üzenetküldés és az Eszközök lapon szereplő KPI-k rögzítettek, és nem változnak egy adott időkeret kiválasztásakor. A KPI-k alatti összes többi grafikon a kiválasztott dátum alapján frissül. |
Webex Edge for Devices támogatás
Mostantól a következő azonosító jelennek meg a helyszíni eszközök adatai: RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 vagy újabb, amely a következőhöz kapcsolódik: Webex Edge for Devices . Az Eszközelemzés bontásban mutatja meg, hogy hány eszközt használtak híváshoz, táblázáshoz és digitális jelzésekhez.
A helyszíni eszközök Webex -felhőhöz való kapcsolásával kapcsolatos további információkért lásd: Webex Edge for Devices fehér könyv .
Webex Meetings Inaktív felhasználók jelentése
Mostantól Webex Meetings inaktív felhasználók jelentéseket hozhat létre az Analytics alkalmazásban. Ez a jelentés azoknak a felhasználóknak a listáját jeleníti meg, akik egy adott időszak nem szerveztek vagy nem vettek részt Webex Meetings -en . Ebből a jelentésből megtudhatja, hogy ezek a felhasználók miért nem használták a Webex Meetings alkalmazást, és Ön mit tehet annak érdekében, hogy jobban kihasználják.
Diagnosztika
Vékony kliensek és mobileszközök támogatása
Mostantól gazdag hibaelhárítási adatok láthatók azon felhasználók számára, akik vékonyklienseken vagy mobileszközökön keresztül csatlakoznak Webex -értekezletekhez.
Ezek a Webex Meetings minimális verziói szükségesek ahhoz, hogy megjelenjenek a vékonyklienseken és mobileszközökön keresztül csatlakozó felhasználók hibaelhárítási adatai. Ha az eszközök nem felelnek meg ezeknek a követelményeknek, csak csomagvesztés és késleltetési adatok állnak rendelkezésre.
Eszköz | A Webex Meetings minimális verziószáma |
|---|---|
Mobileszközök | 39.11 |
Vékony kliensek | 40.1 |
