תודה על המשוב.
מה חדש ב-Control Hub
משוב?מרץ 2025
שורות מרובות באפליקציית Webex בנייד
קווים מרובים באפליקציית Webex בנייד מאפשרים לך לטפל ללא מאמץ במספר קווים מממשק יחיד ונוח על ידי מעבר בין מספר קווים באמצעות הקשה אחת, מה שמבטיח שלעולם לא תפספס שיחה חשובה.הישאר פרודוקטיבי בדרכים עם הנוחות של ניהול שיחות מרובות מהמכשיר הנייד שלך.
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
מנהל מערכת יכול להשבית את הגישה ללוח בלוח
מטעמי תאימות, ייתכן שחלק מהלקוחות לא ירצו לאפשר למשתמשים שלהם לגשת ללוחות לוחות ציור.
תכונה זו מוסיפה הגדרה ב-Control Hub, אפשר גישה ללוח בלוח. כאשר הוא לא מסומן, משתמשים לא יוכלו להעתיק טקסט מהלוח ללוח, או להדביק טקסט מהלוח ללוח.
למידע נוסף, ראה ניהול לוחות ציור ב-Control Hub.
מנהלי מערכת יכולים להגביל את הגישה ללוח בפגישות
מטעמי תאימות, ייתכן שחלק מהלקוחות ירצו להגביל את גישת המשתמשים ללוחות ציור רק בתוך פגישות.
תכונה זו מאפשרת למנהלי מערכת:
כבה את הצג לוחות ציור קיימים מ-Control Hub, כך שמשתמשים יוכלו להתחיל לוח חדש ולשתף רק במהלך הפגישה. הם לא יוכלו לראות לוחות ציור קיימים או להציג אותם בפגישות.
כבה את אפשר ייצוא לוח לבן כקובץ PDF, כך שהמשתמשים לא יוכלו לייצא לוחות לקבצי PDF כדי לגשת לא מקוון, או לשתף אותם באמצעות הודעות או דואר אלקטרוני.
כבה את הצג "לוחות לבנים" בסרגל הצד של אפליקציית Webex, כך שלאחר שפגישה מסתיימת, לוחות ציור שנוצרו בפגישות לא יהיו זמינים.
למידע נוסף, ראה ניהול לוחות ציור ב-Control Hub.
הקצה מחדש הקלטות ושיפורי API להקלטה
בעת שימוש במקליט שיחות מקורי של Webex, Control Hub משופר כעת כדי לאפשר למנהלי מערכת "להקצות מחדש" הקלטות ממשתמש אחד לאחר. תכונה זו עוזרת למנהלי מערכת להקצות מחדש את הבעלות על ההקלטה במקרים בהם המשתמש עובר לצוות אחר או עוזב את הארגון. ה-Webex for Developer API שופר גם כדי לאפשר ביצוע של היקף מנהל ומשתמש קצה (בנוסף להיקף קצין הציות).
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
הקצאת קבוצת ציד כמספר חירום להתקשרות חוזרת
תכונה זו תרחיב את התמיכה במספרי חירום להתקשרות חוזרת כך שתכלול בחירת קבוצת ציד כערך מוגדר.
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
מחק קבוצות מחברי ספריות ו-Entra ID מ-Control Hub
כעת תוכל לשנות או להסיר קבוצות שסונכרנו מ-Active Directory או Entra ID. כאשר אתה משבית את הסנכרון באמצעות מחבר ספריות או Microsoft Entra ID, קבוצות מסונכרנות עוברות אוטומטית ללשונית Webex Groups ב-Control Hub, שם ניתן למחוק אותן.
לקבלת מידע נוסף, ראה ניהול קבוצות.
Partner Hub Reports API
ממשקי API של דוחות Partner Hub זמינים כעת בכתובת developer.webex.com.
אפשר Vidcast שנוצר בינה מלאכותית ב-Control Hub
למנהלים יש כעת אפשרות להפעיל יכולות Vidcast שנוצרות בינה מלאכותית בתוך הארגון שלהם. תכונה זו מאפשרת למשתמשים להעלות קבצי PowerPoint או PDF, אשר מנותחים לאחר מכן ליצירת סרטונים באופן אוטומטי על סמך המצגת, עם סקריפט וקריינות.
למידע נוסף, ראה ניהול Vidcast ב-Control Hub.
תכונה זו זמינה רק עבור ארגונים שבהם התכונה הארגונית מופעלת. למידע נוסף, ראה מבוא לתכונות ארגוניות.
תמיכה ב-250 מיקומים הניתנים להקצאה למנהל מיקום
אנו מגדילים את המספר המרבי של מיקומים שניתן להקצות למנהל מיקום יחיד מ-50 ל-250.
למידע נוסף, ראה ניהול מיקום נציג.
הוסף רישיון מושעה ל-CSV לניהול בכמות גדולה של משתמשים
מנהלי מערכת יכולים כעת לראות רישיונות מושעים ב-CSV לניהול בכמות גדולה של משתמשים כדי שיוכלו לעדכן לרשיונות פעילים.
למידע נוסף, ראה הוספת משתמשים מרובים ב-Control Hub עם תבנית ה-CSV.
לחץ להתקשר עם אודיו עם לקוח דפדפן
קליק להתקשר (שיחות אורח) מייעל את התקשורת עם הלקוחות על ידי מתן תשובות מיידיות ופישוט התהליך של לקוחות לפנות לצורכי המכירות, התמיכה וצרכי תקשורת אחרים לעסקים לצרכן (B2C) ישירות מדפדפן האינטרנט שלהם. לקוחות אינם צריכים ליצור שום חשבון ואינם צריכים להוריד שום פלאגין בדפדפן.
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
קוד סיום ותמיכה אוטומטית בטיימר לסיום
עם אספקת התכונה הזו, סוכני Customer Experience Essentials יכולים כעת להחיל קוד סיכום על שיחה שהתקבלה באפליקציית Webex. מנהלי מערכת יוכלו לקבל תובנות באמצעות דוחות עבור קודי הסיכום.
מנהלי מערכת יכולים גם להגדיר טיימר לסיום, עם קוד סיום ברירת מחדל אופציונלי שנבחר עבור התור.
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
ברכות אישיות של הסוכן
ברכות אישיות של סוכן מאפשרות השמעת ברכה מוקלטת אישית של סוכן באופן אוטומטי כאשר הוא מחובר לשיחת לקוח.
Flow Designer שודרג עם פעילות חדשה המאפשרת לכלול ברכות אישיות בזרימות הנכנסות.
למידע נוסף, ראה מה חדש למנהלי מערכת ב-Webex Contact Center.
מספר IDP זמין כעת עבור כל לקוחות Webex
תכונת IDP מרובה, שזמינה בעבר כחלק מחבילת האבטחה המורחבת, זמינה כעת עבור כל לקוחות Webex.
למידע נוסף, ראה SSO עם מספר IdPs ב-Webex.
אפשר את הכרטיסייה לוחות ציור ב-Control Hub
מנהלי מערכת יכולים כעת לשלוט בנראות של לשונית לוחות ציור באפליקציית Webex באמצעות החלפת מצב ב-Control Hub. תכונה זו מאפשרת למנהלי מערכת להציג או להסתיר את הכרטיסייה לוחות ציור ברמת הארגון, הקבוצה או המשתמש, ומציעה ניהול גמיש של תכונות הלוח הלבן.
למידע נוסף, ראה ניהול לוחות ציור ב-Control Hub.
אפשר תצורת מפתח גיבוי לזמינות גבוהה ב-AWS KMS
אנו נותנים למנהלי מערכת את האפשרות להגדיר מפתח גיבוי בתוך Control Hub עבור השירות Bring Your Own (BYO) AWS Key Management (KMS). תכונה זו משפרת את הזמינות והחוסן הגבוהים בכך שהיא פועלת כהגנה מפני הפסקות אזוריות של AWS KMS. מנהלי מערכת יכולים ליצור ולנהל מפתח גיבוי המאפשר למערכת לעבור אליו אוטומטית במהלך הפסקה באזור הראשי. זה מבטיח גישה חלקה ל-Webex ושומר על המשכיות עסקית.
למידע נוסף, ראה ניהול המפתח הראשי של הלקוח שלך.
פברואר 2025
Cisco AI Assistant ב-Control Hub: שרשורי שיחה & הִיסטוֹרִיָה
מנהלי מערכת יכולים כעת ליצור שרשורי שיחה בנושאים ספציפיים ולשאול שאלות המשך - עוזר AI יגיב עם תשובות בהקשר של האינטראקציה הקודמת.
מנהלי מערכת יכולים גם להציג את השיחות הקודמות שלהם, להפעיל מחדש את השיחות הללו ולהמשיך את השיחה עם ההקשר המלא של השרשור.
למידע נוסף, ראה שאל את Cisco AI Assistant שאלות ב-Control Hub.
חיפוש חכם מבוסס בינה מלאכותית ב-Control Hub
חיפוש חכם המופעל על ידי AI מקל על החיפוש אחר הגדרות Control Hub. כל הגדרות Control Hub, כולל הגדרות אתר פגישות, ניתנות לחיפוש, עם קישורים עמוקים להגדרה בפועל.
עליך להזין לפחות שלוש אותיות כדי לחפש. תוצאות חיפוש, סקירה כללית שנוצרה על ידי AI של התכונה אם רלוונטי ושאלות מומלצות מוצגות כדי שתוכל ללמוד עוד.
למידע נוסף, ראה מצא הגדרות Control Hub עם חיפוש חכם המופעל על ידי AI.
דוח פירוט של טלפונים שולחניים
הוספנו את דוח הפרטים של טלפונים שולחניים, שבו תוכל להשתמש כדי לעזור לנטר ולייעל את שיעורי השימוש והאימוץ של טלפונים של Cisco IP בארגון שלך. דוח זה מספק מדדים מפורטים על דפוסי שימוש בטלפון, כולל תדירות השימוש בטלפונים שולחניים לפגישות ושיחות, תדירות ה-hotdesking ועוד.
למידע נוסף, ראה דוחות עבור תיק שיתוף הפעולה שלך בענן.
השבת את גישת הסוכן לנתוני PII ב-Control Hub
מנהלי Webex Contact Center יכולים כעת להגדיר הגדרה ברמת הדייר כדי להשבית גישה של סוכן למידע PII הקשור לאיש קשר של לקוח.
למידע נוסף, ראה מה חדש למנהלי מערכת ב-Webex Contact Center.
תכונת AutoCSAT
התכונן למקסם את שביעות רצון הלקוחות שלך ולשפר את ביצועי הסוכן עם התכונה הקרובה שלנו, AutoCSAT! תכונה זו משתמשת במדדים תפעוליים ובסנטימנטים של לקוחות וסוכנים מהאינטראקציות שלך במרכז הקשר כדי לחזות ולהקצות ציון CSAT לכל אינטראקציה.
ציוני AutoCSAT יפורסמו ברשומות ה-Call Session וניתן לגשת אליהם בקלות דרך ה-API של GraphQL. הציונים יוצגו גם בווידג'ט ניהול ההקלטות כדי שהמפקחים יוכלו לעקוב אחר ציון ה-CSAT עבור כל שיחה. בנוסף לכך, ציוני AutoCSAT יהיו זמינים ב- Analyzer עבור דוחות מותאמים אישית.
למידע נוסף, ראה מה חדש למנהלי מערכת ב-Webex Contact Center.
רווחת סוכן המופעלת על ידי בינה מלאכותית
אנו שמחים להציג את תכונות ה- Agent Wellbeing המופעלות על ידי בינה מלאכותית, שנועדו להעלות את ביצועי הסוכן, הפרודוקטיביות ושביעות הרצון של הלקוחות. באמצעות ניתוחים מתקדמים, פלטפורמת Webex Contact Center רותמת תובנות נתונים מקצה לקצה כדי לנטר ולזהות את רמות הלחץ של סוכנים בזמן אמת.
באמצעות התובנות בזמן אמת, המערכת מספקת הפסקות רווחה אוטומטיות בעת הצורך, עוזרת לסוכנים לנהל לחץ ביעילות, לשמור על ביצועים גבוהים ולספק חוויות לקוח יוצאות דופן.
בנוסף, אנו משתפים פעולה עם Thrive Global כדי להציע פתרון תוסף בלעדי. סוכנים יכולים לגשת ל'איפוסים' החתומים של Thrive, המותאמים באמצעות התובנות שלנו בזמן אמת המופעלות על ידי AI.
תכונות אלו משקפות את המחויבות שלנו לתמוך ברווחתם של הסוכנים ולטפח כוח עבודה מעורב וקבוע יותר.
למידע נוסף, ראה מה חדש למנהלי מערכת ב-Webex Contact Center.
רקעים וירטואליים להגדרת תבניות
מנהלי מערכת יכולים להפעיל רקע וירטואלי להגדרת תבניות ב-Control Hub.
כיתוב סגור ידני CART באמצעות הקלדה ישירות בלקוח Webex
בקרת רמת מנהל עבור המשתמשים שלנו כדי להפעיל ולהשבית כתוביות CART ידניות, בנוסף לכיתובים הסגורים האוטומטיים כיום.
למידע נוסף, ראה הגדרת כתוביות סגורות אוטומטיות וידניות ב-Control Hub.
שיפורים בניתוח מנויים ב-Partner Hub
נתוני לקוחות נשמרים כעת באזור הארגון שלהם. כעת על השותפים לבחור אזור ספציפי כדי להציג נתוני לקוחות בתוך אותם אזורים.
תביעת דומיין מושהית בסוף החיים
החל מה-25 בפברואר, משתמשי תביעה מושהית לא יכולים להעביר שיחות Webex ישנות לחשבונות החדשים שלהם מתקופת הניסיון החינמית שלהם. האפשרות תביעה מושהית נוצרה בתחילה כדי לעזור לעסקים לנהל משתמשי Webex קיימים מראש בארגון שלהם. זה אפשר למשתמשים להמשיך להשתמש בחשבון ובנתונים האישיים שלהם או להעביר את הנתונים שלהם לארגון חדש. עם זאת, לא ניתן לתמוך באפשרות זו כאשר נתונים עוברים בין אשכולות. כדי למזער בלבול ושגיאות, נסיר את תכונת התביעה לעיכוב מ-Webex. אם הם עדיין לא עשו זאת, אנו מציעים להזהיר את כל המשתמשים שהוגשו לגביהם בעלות על להעביר את שיחות ה-Webex שלהם.
נהל הודעות דוא"ל חלופיות בקובץ ה-CSV של המשתמש
אנו מוסיפים את היכולת לנהל את כתובות האימייל החלופיות של המשתמש באמצעות קובץ ה-CSV של המשתמש.
למידע נוסף, ראה קובץ CSV לניהול משתמש של Control Hub.
נהל ואמת דומיין של Parter UPN באמצעות Webex API
אתה יכול להוסיף דומיין מאומת כדומיין של Partner UPN דרך Webex Identity API.
שיפור יכולת החיפוש של דלפק העזרה עבור שותפים
תכונה זו מרחיבה את יכולת החיפוש של המכשיר לשותפים, כעת מנהל השותף עם תפקיד ה-Help Desk יוכל לחפש מכשירים לפי כתובת MAC, מספר טלפון או כתובת SIP.
למידע נוסף, ראה דלפק העזרה של Webex Control Hub לשותפים.
תמיכה בתצורת התנתקות יחידה עבור OIDC SSO ב-Control Hub
אנו מאפשרים למנהלי מערכת להגדיר התנתקות יחידה (SLO) עבור OpenID Connect (OIDC) כניסה יחידה (SSO). עדכון זה מאפשר לשלוח בקשות התנתקות ל-IDP של הלקוח כאשר משתמשים מתנתקים מ-Webex. זה מבטיח חווית התנתקות חלקה עבור כניסות ארגוניות וחברתיות כאחד. מנהלי מערכת יכולים כעת להגדיר את כתובת האתר ליציאה עבור ספקי OIDC שתומכים בה.
למידע נוסף, ראה SSO עם מספר IdPs ב-Webex.
שליטה במצב מודע לפחמן מ-Control Hub
מנהלי מערכת יכולים כעת לשלוט בתנוחת הארגון למצב מודע לפחמן מ-Control Hub. מצב מודע לפחמן יכול לעזור להפחית את צריכת האנרגיה של Webex App, ולעזור להפחית את פליטת גזי החממה מהאנרגיה הנצרכת על ידי השימוש באפליקציית Webex. ניתן להפעיל או לבטל את התכונה עבור הארגון, ניתן להגדיר ברירת מחדל ומנהלי מערכת יכולים לבחור אם משתמשים יכולים להצטרף או לבטל את הסכמתם.
למידע נוסף, ראה הפעלה או כיבוי של מצב מודע לפחמן עבור משתמשים.
אפס אימות מרובה גורמים עבור משתמש
אתה יכול לאפס אימות רב-גורמי (MFA) עבור משתמש כאשר הוא איבד את האסימון שלו או כאשר הוא רוצה להגדיר מאמת רב-גורמי חדש.
שליטה בלוח הזמנים של עדכון Webex App עבור קבוצות משתמשים
מנהלי מערכת יכולים כעת לשלוט בלוח הזמנים של עדכון Webex App עבור קבוצות של משתמשים, במקום רק ברמת הארגון או המשתמש האישי. לדוגמה, אם מנהל רצה her/his לצוות IT יהיו כמה שבועות לבחון מהדורה לפני שרוב הארגון יתעדכן, המנהל יכול להגדיר קבוצת IT שנמצאת בערוץ האחרון ללא דחייה, בעוד שהארגון יכול להיות בערוץ האחרון עם דחייה של 4 שבועות.
תמיכה ניתנת להגדרה עבור מבוסס לקוחות הביאו מכשיר משלכם.
שותפים יכולים כעת לקבל שליטה רבה יותר על היכולת של מנהל הלקוחות שלהם להביא את המכשירים שלהם לשירות Webex.
ניתוב שיחות מבוסס לוח זמנים
תכונה זו מאפשרת למנהל מערכת Webex Calling ליצור כללים המבוססים על השעה ביום וביום בשבוע ועם פעולת ניתוב משויכת לכל אחד מהכללים.
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
Control Hub ניהול שינה עמוקה מסדרת 9800
טלפון מסדרת 9800 Deep Sleep מציגה את היכולת לטלפונים לכבות לחלוטין כאשר אין בהם צורך - כלומר מחוץ לשעות העבודה. זה מפחית באופן משמעותי את צריכת החשמל שלהם ובכך את טביעת הרגל הפחמנית שלהם.
Webex Go זמין עם ספקי שיחות מוסמכים
כעת ניתן להפעיל את Webex Go עבור משתמשים בעלי רישיון מקצועי ולהקצות להם מספר טלפון נייד מכל ספקי שיחות מוסמכים של Webex Calling.
Webex Go חייב להיות מופעל אצל הספק לפני הקצאתו ב-Webex Calling. Webex Go אינו מצריך זכאות נוספת עבור Webex. Webex Go מספקים אלה זמין להקצאת משתמשים ב-16 מדינות כולל: ארצות הברית, בריטניה, צרפת, אוסטריה, בלגיה, דנמרק, גרמניה, איטליה, אירלנד, לוקסמבורג, מקסיקו, הולנד, פולין, ספרד, שוודיה ושוויץ.
אפשר הופעות קו מרובות של משתמשים משותפים באותו מכשיר
תכונה זו מאפשרת להקצות מספר הופעות של קו משתמש משותף או קו וירטואלי באותו מכשיר.
זמינות Webex Go עבור Wholesale RTM
ניתן להפעיל את Webex Go עבור שותפים סיטוניים. כדי להפעיל את Webex Go for Wholesale RTM, אנא צור קשר עם מנהל הצלחת השותפים שלך לקבלת פרטים.
אפשר רישיון חם דסק בלבד ללא עלות
Webex Calling מספקת מודל רישוי וכניסה חדש למכשירים המאפשר מכשירי סביבת עבודה עם Hotdesking.
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
ינואר 2025
פתרון בעיות בנתונים עבור משתמשים ומכשירים המצטרפים לפגישות חיצוניות
כעת תוכל להציג מדדי איכות מדיה עבור משתמשים ומכשירים כאשר הם מצטרפים לפגישות מחוץ לארגון שלך.
למידע נוסף, ראה אבחון מתקדם ופתרון בעיות ב-Control Hub.
דוח פרטי שימוש בשיחות ב-Partner Hub
הצגנו את דוח פרטי השימוש בשיחות לשותפים כדי לעזור לך לעקוב אחר השימוש של ארגוני לקוחות ב-Webex Calling תוך כדי שימוש באפליקציית Webex. דוח זה כולל מדדים מפורטים כגון מספר קטעי השיחה באמצעות אודיו ווידאו, מספר קטעי שיחות באיכות ירודה, מספר השיחות שנפסקו זמן קצוב ועוד.
למידע נוסף, ראה תחילת העבודה עם Partner Hub.
הפעל את E911 עם RedSky עבור מיקומי שיחות Webex
מאפשר למנהל מערכת להפעיל את E911 עם RedSky עבור מיקומי שיחות Webex עבור המדינות הבאות: פורטו ריקו, גואם, סמואה האמריקאית ואיי הבתולה של ארה"ב.
תמיכה ברישיון סטנדרטי חדש עבור Webex Calling
רישיון סטנדרטי מספק רישיון Webex Caling חדש המספק פחות פונקציונליות מהמקצוען של Webex Calling. זה מכוון למשתמשים רגילים שדורשים רק מכשיר בודד.
גישה לסיסמת הניהול של תחנת הבסיס של DECT
כרטיס תמיכה מתווסף לדף רשת DECT המעניק קישור לדף חדש שבו ניתן ליצור, להשבית ולהפעיל סיסמת שירות.
Cisco Calling מתכננת הרחבה - NZ
התמיכה של Cisco Calling Plans מורחבת לניו זילנד. כמנהל מערכת, אתה יכול להזמין מספרי PSTN חדשים, או לנייד מספרים קיימים באמצעות תוכניות השיחות של Cisco.
לפרטים, ראה תחילת העבודה עם תוכניות השיחות של סיסקו
דצמבר 2024
תמיכה במחיקה רכה של רישיון תוסף PSTN
רישיונות התוספים של Webex Calling PSTN נמצאים במצב מחיקה רך כאשר אתה מבטל את רישיון ההרחבה. מחיקה זו משאירה את רישיונות ה-Webex Calling PSTN במצב הניתן לאחזור, המאפשרת לשמור את שירותי ה-Webex Calling בתוך 15 ימים לאחר הביטול.
למידע נוסף, ראה שחזור או מחיקה של מנוי שבוטל
עדכון ב-Onboarding לתמיכה בפלטפורמת Common Edge
עבור מנהלי Webex Contact Center, ביצענו כמה שינויים במסכי אשף ההגדרה הראשונה של מרכז אנשי הקשר.
למידע נוסף, ראה מה חדש למנהלי מערכת ב-Webex Contact Center.
דוח גרסת Webex App ב-Control Hub
מנהלי מערכת יכולים להודיע באופן יזום למשתמשים שנמצאים בגרסאות ישנות יותר של אפליקציה של Webex בפלטפורמות שונות באמצעות דוח גרסת האפליקציה של Webex.
למידע נוסף, ראה גרסת Webex App.
הגדרת Webhooks ושיפורי השימושיות
כעת מנהלי מערכת יכולים לבדוק את נגישות ה-webhook לפני הגדרת כתובת ה-webhook ב-Control Hub.
לקבלת מידע נוסף, ראה הפיכת webhooks לזמינים עבור התראות ב- Control Hub.
תמיכה ב-OAuth עבור שילוב Meraki ו-Metings
שילוב Meraki ב-Control Hub יכול להיות מופעל על ידי אסימון Meraki OAuth כעת.
למידע נוסף, ראה תמיכה ב-OAuth עבור Meraki.
דוח שימוש בחדרי עבודה
דוח מקיף מלא להבנת השימוש בסביבת העבודה והתצורה של סביבת העבודה. קבל פרטים על כל שורה המכילה את שם סביבת העבודה, מיקום, סוג סביבת עבודה, קיבולת, מכיל (המכשירים בחדר), שעות תפוסה ושירותי סביבת עבודה כמו שירות תזמון, כתובת אימייל, שירות שיחות, פגישות מתארחות במכשיר, מספר פגישות רפאים וסך כל הפגישות שהוזמנו. דוח סביבת העבודה ניתן להתאמה אישית שבו אתה יכול לבחור אילו נתונים תרצה לכלול.
למידע נוסף, ראה דוח סביבות עבודה.
ניהול משתנים גלובלי למנהלי Webex Contact Center
למנהלי Webex Contact Center יש כעת גישה ליצור ולנהל משתנים גלובליים, שבהם ניתן להשתמש עבור הגדרות ספציפיות לזרימה במרכז הקשר של Webex.
למידע נוסף, ראה מה חדש למנהלי מערכת ב-Webex Contact Center.
אפשר למנהלי מערכת להציג את מקור הסנכרון בממשק המשתמש של Control Hub
דפי סיכום פרופיל המשתמש והקבוצה מציגים את המקור של נתוני הזהות של משתמש Webex כגון Entra ID, Okta או Active Directory.
צור סיסמה חד פעמית דרך Webex API
אנו מעדכנים את ה-API שלנו כך שתוכל להשתמש בו כדי ליצור סיסמה חד פעמית עבור משתמשי UPN של שותף. ייתכן שלמשתמשי שותף UPN יהיו רק מספר טלפון או כתובת דוא"ל ללא תיבת דואר נכנס וייתכן שלא יוכלו לקבל אימייל לאיפוס הסיסמה שלהם. במקום זאת, מנהל מערכת יכול ליצור סיסמה דרך ה-API ולשתף אותה עם הלקוח בטלפון.
נובמבר 2024
שיפורים בניתוח התקשרות ב-Partner Hub
ביצענו את העדכונים הבאים ל-Calling Engagement Analytics:
-
זמני טעינה ועיבוד מסננים משופרים
-
תיקנו בעיות שבהן הנתונים לא הצליחו להיטען
-
נתוני לקוחות נשמרים כעת באזור הארגון שלהם. כעת על השותפים לבחור אזור ספציפי כדי להציג נתוני לקוחות בתוך אותם אזורים.
למידע נוסף, ראה תחילת העבודה עם Partner Hub.
Webex Scheduler מוסיף תמיכה עבור אימות אפליקציות מקונן וכניסה יחידה
מיקרוסופט מוציאה בהדרגה את אסימוני הגישה ל-Exchange, שהיו חיוניים עבור Webex Scheduler מאז תחילת הדרך, כחלק מיוזמת Secure Future Initiative שלהם. כדי לשפר את האבטחה, מיקרוסופט מציגה אימות אפליקציות מקונן (NAA) עבור חלק מלקוחות Outlook שלהם. עם התמיכה הנוספת של Webex Scheduler הן באסימוני NAA והן באסימוני כניסה יחידה (SSO), אתה יכול להמשיך להשתמש ב-Webex Scheduler ב-Outlook בצורה חלקה, גם לאחר ש-Microsoft משביתה כברירת מחדל אסימוני גישה ל-Exchange החל מאוקטובר 2024. לפרטים נוספים, עיין במידע על התוספות החדשות של Nested App Authentication for Office.
הרשאות שיחות יוצאות משופרות
הרשאות שיחות יוצאות משופרות מציעות גמישות רבה למנהלי שיחות Webex לנהל שיחות בינלאומיות, שיחות למספרים מסוימים וטווח מספרים באמצעות דפוסי ספרות. בנוסף, תכונה זו משפרת את קודי ההרשאה על-ידי הפעלת תמיכה לכל היותר של 1000 קודים, המאפשרת לארגונים להרחיב את השימוש בקודי אישור ללא כל הגבלה. ניהול קודי הרשאות מפושט על ידי תמיכה בהקצאה בכמות גדולה.
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
ניתוב שיחות מבוסס על מצבי הפעלה
תכונה זו מאפשרת למנהל מערכת Webex Calling ליצור כללים המבוססים על השעה ביום וביום בשבוע וליצור פעולת ניתוב משויכת לכל אחד מהכללים. משתמשים מורשים, כמו מנהל משרד, יכולים לשנות את הכללים כדי לשלוט בניתוב למחלקות שונות.
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
הורד והשמע הקלטות שיחות באמצעות Control Hub
אם אתה מנהל Control Hub וקצין ציות, כעת תוכל לנגן ולהוריד הקלטות ישירות מ-Control Hub. עם זאת, אם אתה מנהל אבל לא קצין ציות, לא תוכל להאזין להקלטות האלה או להוריד אותן. משתמשי קצה עדיין יכולים לנהל את ההקלטות שלהם בתוך Webex App או User Hub אם המנהל נתן להם את ההרשאות הנדרשות.
לקבלת מידע נוסף, ראה הגבלות על שיתופי פעולה עבור Webex Meetings ב-Control Hub וקביעת תצורה של תבנית הגדרות.
הצגת ניהול נכסי צ'אט אינטרנט ב-Control Hub
תכונה זו מאפשרת למנהלי מערכת לנהל את נכסי הצ'אט שלהם באינטרנט בצורה חלקה. מיצירת ווידג'טים של צ'אט מותאמים אישית לזהות המותג שלך ועד לטיפול יעיל ברשימות חסימת IP, Control Hub מבטיח שליטה והתאמה אישית ללא תחרות לאסטרטגיות המעורבות המקוונת שלך.
למידע נוסף, ראה ניהול נכסי צ'אט אינטרנט.
הוסף דף בית של חברה ל-Vidcast
לארגון שלך יכול להיות דף בית ייעודי של החברה שיחליף את הבית כדף בית ברירת מחדל עבור כל משתמשי Vidcast בארגון שלך. עורכים ייעודיים יכולים לאחר מכן לאצור סרטונים הרלוונטיים ביותר עבור החברה שלך ולתת להם את אור הזרקורים שמגיע להם.
למידע נוסף, ראה ניהול Vidcast ב-Control Hub.
תמיכה ב-Azure AD עבור GCC High
אפליקציית ה-Entra ID (Azure AD) Wizard תומכת כעת בארגונים המשתמשים ב-GCC High Entra ID.
ראה הגדר את אפליקציית Entra ID Wizard ב-Control Hub למידע נוסף.
Hunt Group Analytics ב-Control Hub
ספק תצוגת ניתוח עם מידע דיווח מפורט על Webex Calling Hunt Groups.
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
התאם אישית את העמודות בדף המשתמש
בחר אילו תכונות משתמש ברצונך לראות בדף המשתמש ב-Control Hub. כברירת מחדל, דף המשתמש ב-Control Hub מציג את שם התצוגה של המשתמשים, האימייל הראשי, סטטוס המשתמש ותפקידי המנהל. כעת אתה יכול לבחור ולמיין כל תכונות משתמש כולל רישיונות, הודעות דוא"ל חלופיות, כותרות עבודה ועוד. אתה יכול גם לבחור כל מאפיינים מותאמים אישית שבהם אתה עשוי להשתמש.
למידע נוסף, ראה רשימת משתמשים ב-Control Hub.
התאם אישית את תוויות המשתתפים המוצגות בפגישות Webex
מנהלי מערכת יכולים לאפשר למשתמשים לזהות בקלות משתתפי פגישות השייכים לארגון שלהם (Internal), השייכים לארגון חיצוני (External), ושלא ניתן לאמת את זהותם (Unverified). משתתפים בפגישת Webex יכולים לראות במהירות מי הצטרף לפגישה, ללא קשר אם הם הצטרפו מאפליקציית Webex, מדפדפן אינטרנט או מכשיר וידאו. המשתתפים ופאנלי הווידאו מספקים למשתמשים מידע על זהותם של משתתפים אחרים בפגישה.
למידע נוסף, ראה התאמה אישית של תוויות המשתתפים המוצגות בפגישות Webex.
אוקטובר 2024
הכרזה על תמיכת פרוטוקול מעודכנת עבור אתרי Webex חדשים
החל מאוקטובר 2024, אנו מציגים תמיכת פרוטוקול משופרת עבור אתרי Webex שהוקצו לאחרונה.
-
לאתרים עם הפורמט [number]@webex.com, תיהנו מתמיכה מלאה בפרוטוקולי SIP TCP, SIP TLS ו-H.323, מה שמבטיח אפשרויות קישוריות חזקות ומגוונות.
-
לאתרים עם הפורמט [number]@example.webex.com, רק SIP TLS יהיה נתמך, המספק חווית תקשורת מאובטחת ויעילה.
צור מערכת יחסים מאוחדת בין ארגונים
אנו נותנים לך את האפשרות ליצור מערכת יחסים מאוחדת בין ארגונים ב-Control Hub. המשמעות היא ששני ארגונים מהימנים יכולים להסכים לקשר את המערכות שלהם, מה שמאפשר למשתמשים לחפש בשני הארגונים. לאחר איחוד הארגונים, המשתמשים שלך יכולים לחפש חדרים ומשתמשים אחרים לשתף איתם פעולה. אתה יכול לבטל את הקשר בכל עת.
למידע נוסף, ראה יצירת קשר מאוחד בין ארגונים.
הגדר זמן תפוגה להקלטה
אפשר למנהלי מערכת להפעיל טיימר תפוגה עבור רישומי שיחות. המנהלים יכולים להגדיר את משך הזמן שאחריו יפוג קישור הקלטה, כמו גם את תקופת השמירה.
לקבלת מידע נוסף, ראה הגבלות על שיתופי פעולה עבור Webex Meetings ב-Control Hub וקביעת תצורה של תבנית הגדרות.
תמיכה בשפה מימין לשמאל ונוספו שפות חדשות
Control Hub תומך כעת בפריסת שפה מימין לשמאל. בנוסף, ערבית ועברית נוספו כאפשרויות שפה חדשות.
למידע נוסף, ראה שפות Webex תומך.
מספרי שירות עבור תוכניות שיחות של Cisco
מספרי שירות הם מספרי טלפון מקומיים הנחשבים לניצול גבוה או בו-זמנית גבוהה. הקצה את מספרי השירות לשירותים באתר, כגון דיבור אוטומטי, קבוצת ציד ושיחה קבוצתית Management/Call תוֹר.
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
העבר מיקום לתוכניות השיחות של Cisco
כיום, אתה יכול להקצות את Cisco Calling Plans למיקום חדש נטו, וישנן מגבלות בהעברת מספרי טלפון קיימים של Webex Calling ל-Cisco Calling Plans.
תכונה חדשה זו מספקת תוכנית מנוהלת בשירות עצמי להעברה של מיקום (מכלול) מ-PSTN מבוססי מקום, או מ-PSTN לא משולבים בענן מחובר, ל-Cisco Calling Plans.
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
אפשר למשתמשים לנתב שיחות ולהגדיר ברכות כשהם לא
כאשר משתמשים מתרחקים משולחן העבודה שלהם, הם יכולים לנתב את השיחות למספר אחר ולהגדיר ברכות מקבוצה של ברכות מוגדרות מראש שהמתקשר שומע.
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
ספטמבר 2024
יצירת אתרים חדשים
בשבועות הקרובים, כל אתר Webex חדש שתיצור יהיה בפלטפורמת הפגישות של Webex Suite (זה הופך לברירת המחדל עבור כל אתרי Webex החדשים).
שיפורי ממשק משתמש להחזקה משפטית
ביצענו כמה שיפורים בממשק המשתמש להחזקה חוקית ב-Control Hub כדי לספק חווית משתמש אינטואיטיבית וחלקה יותר.
- ממשק המשתמש הקודם הציג נתונים בסדר אקראי. זה שופר כדי למיין נתונים לפי 'תאריך יצירה', עם עניינים חדשים בראש.
- אפשרויות החיפוש והסינון משופרות כדי להתיישר עם השיטות הסטנדרטיות המשמשות ב-Control Hub.
- סמלי פעולה מתווספים לרשת הראשית לייצוא מהיר של אפוטרופוסים, שחרור עניינים או מחיקת עניינים.
- זרימות הוסף משמורת והסר משמורת שופרו כדי להתיישר עם שיטות סטנדרטיות המשמשות ב-Control Hub.
למידע נוסף, ראה ניהול נתוני תאימות עבור החזקה משפטית.
הגבלת תכונת לקוחות סיטונאי
לקוחות של שותפים סיטונאיים ידחו כעת הגדרות מסוימות לשותף שלהם, כדי שהשותפים ישמרו על התחייבויות הרגולטוריות שלהם. אנו מסירים את גישת מנהל הלקוח לפריטים הבאים:
- ספק הקלטת שיחות
- הגדרות שיחה
- ניהול מספרים
- ניהול PSTN
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-RTM Wholesale.
הגדרות נפרדות לשיתוף קבצים ולוח לבן
אנו מפצלים את תיבת הסימון הקיימת "שיתוף קבצים ולוח לבן" לשתי תיבות סימון נפרדות. מנהלי מערכת יכולים כעת להפעיל או להשבית כל תכונה באופן עצמאי בהתבסס על ההעדפות שלהם. שינוי זה חל ברמת הארגון, הקבוצה והמשתמש ב-Control Hub.
לקבלת מידע נוסף, ראה הגבלות על שיתופי פעולה עבור Webex Meetings ב-Control Hub וקביעת תצורה של תבנית הגדרות.
שיפורי מוזיקה בהמתנה
מנהלי Webex Calling יכולים ליצור רשימת השמעה ברמת הארגון עבור המוזיקה שלהם בהמתנה עם קובצי מדיה מרובים. יתרה מזאת, כאשר מסיבה עוברת מהמתנה לקורות חיים להחזקה שוב, המוזיקה ממשיכה מהעמדה הקודמת שלה.
למידע נוסף, ראה קביעת הגדרות מוזיקה בהמתנה מ-Control Hub.
תמיכה ב-Call Manager Music On Hold עבור שיחות Webex (Opus No.1)
נוספה תמיכה במוסיקה פופולרית של Cisco Unified Communication Manager Music On Hold - Opus No.1.
הוסף דומיין לשימוש עם Partner UPN
אתה יכול לספק ללקוחות ולמשתמשים שלהם רישיונות גם אם למשתמשים אלה אין גישה לתיבת דואר אלקטרוני על ידי הוספת דומיין מאומת כדומיין UPN של שותף.
לדוגמה, למנהל שותף יכול להיות ארגון לקוחות שבו רק למשתמש אחד יש גישה לכתובת דואר אלקטרוני, בעוד שלשאר המשתמשים יש מספרי טלפון. כחלק מתהליך ההקצאה, מנהל המערכת מייצר סיסמה חד פעמית שאותה הוא משתף ידנית בטלפון או בדוא"ל כדי שהמשתמש יוכל להיכנס בפעם הראשונה.
מנהלי מערכת יכולים גם ליצור סיסמה חד פעמית ללקוחות בתוך תחום UPN של שותף. ייתכן שללקוחות אלו יש רק מספר טלפון או כתובת אימייל ללא תיבת דואר נכנס וייתכן שלא יוכלו לקבל אימייל לאיפוס הסיסמה שלהם. במקום זאת, מנהל שותף יכול ליצור את הסיסמה ולשתף אותה עם הלקוח בטלפון.
רשת וידאו: אינדיקטורים לאשכולות פגישות פרטיות
אנו מעדכנים את חווית המשתמש לניהול אשכולות Video Mesh. שינוי זה מיישר את החוויה עם דפים אחרים ב-Control Hub ומקל עליך להשתמש בדפי Video Mesh. השינוי אינו משפיע על הפריסה או התחזוקה של שירות זה. נתיב Control Hub הוא . ה- לחץ על הצג הכל בלשונית משאבים מכיל ספריית עיצוב חדשה, טקסט מעודכן וקצת מידע נוסף. אתה יכול לחפש, למיין ולסנן משאבי Video Mesh, ולראות את הסטטוס של כל אשכול רשום. כאשר אתה בוחר אשכול, לכרטיסייה Nodes היו עדכוני UX דומים. (נָתִיב: . אתה יכול לחפש, למיין ולסנן צמתים ולראות את הסטטוס של כל צומת. יש גם עמודה חדשה עבור סוג הפריסה
למידע נוסף, ראה מדריך פריסת Video Mesh.
הגדרת פגישה לטלפון שולחני להצטרף לפגישה
תכונת השליטה בטלפון שולחני פופולרית עבור מקרי שימוש בשיחות ומוקדי טלפון. בעבר, לקוחות יכלו להשתמש באפליקציית Webex כדי לשלוט בטלפון השולחני שלהם ולבצע שיחות ללא צורך לחפש בספריית אנשי הקשר שלהם. הם גם הצליחו לשלוט בשיחות דרך אפליקציית Webex לאחר חיבור השיחה. כעת, לקוחות יכולים גם להשתמש בשליטה בטלפון שולחני כדי להצטרף לפגישה במקום להתקשר חזרה דרך PSTN. תכונות בקרת פגישות מסופקות בחלקן. כעת, מתווספת הגדרת רכזת בקרה אחת. הגדרות רכזת הבקרה מספקות גמישות לארגונים להחליט אם הם רוצים שמשתמשי הקצה שלהם ישתמשו בשליטה בטלפון שולחני כדי להצטרף לפגישה או לא.
למידע נוסף, ראה ניהול טלפון שולחני לפגישות ב-Control Hub.
שילוב קבוצות Microsoft 365 - עדכון זרימת הסכמת מנהל
בעת שימוש בקבוצות של Office 365, זרימת ההקצאה של Office 365 משמשת כדי להגדיל את זרימות ההקצאה כדי לכלול גם את אסימון ה-msft של המשתמש. זה נחוץ כדי שהמשתמש לא יוכל לעשות שימוש לרעה בדייר שכבר ניתנה לו הסכמה לאינטגרציה המגובה בקבוצת MS 365.
גישה לרכזת הרישום דרך Control Hub
נכון לעכשיו, מנהלי Webex ניגשים ל-Registration Hub מ- https://lti.webex.com/admin-login. בעתיד, מנהלי Webex יכולים לגשת ל-Registration Hub מכפתור ב-Control Hub.
למידע נוסף, ראה מה חדש עבור Webex LTI
אוגוסט 2024
זרימת הסכמה מעודכנת עבור שילוב וידאו עם Microsoft Teams
אנו מעדכנים את זרימת הסכמת המנהל עבור תהליך ההתקנה של Webex Video Integration עם Microsoft Teams. אין שינוי עבור לקוחות שכבר הגדירו את האינטגרציה הזו.
להגדרה יש כעת שלב הרשאה נוסף, כך שייתכן שתידרש להיכנס פעמיים עם חשבון Microsoft שלך.
למידע נוסף, ראה מדריך לאינטגרציה של Cisco Webex Video for Microsoft Teams..
הגדרת Control Hub עבור האפשרות Move Meeting
ממשק משתמש חדש זמין ב-Control Hub למנהלי חברה כדי להגדיר העדפות להעברת פגישות בארגון שלהם. תכונה זו זמינה להעברת פגישות בין שולחן העבודה לנייד.
הגדרת Control Hub זו חלה על Webex App גרסה 44.8 ומעלה.
למידע נוסף, ראה העברת פגישה לשולחן עבודה או מכשיר נייד אחר ב-Control Hub.
מספרי שירות עבור PSTN ו-CCPP מבוססי מקום
מספרי שירות הם מספרי טלפון מקומיים הנחשבים לניצול גבוה and/or בו זמנית גבוהה. שירותים אלה מוקצים רק באתר, כגון דיילת אוטומטית, קבוצת האנט וקריאה קבוצתית Management/Call תוֹר.
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
בחר אזור זמן עבור לוחות מחוונים ב-Calling Analytics
כעת תוכל לבחור אזור זמן עבור כל לוחות המחוונים ב-Calling Analytics, מה שמקל על הצגת הנתונים בזמן המקומי שלך ללא צורך בהמרה ידנית.
לקבלת מידע נוסף, ראה ניתוח נתונים עבור קו המוצרים של שיתוף הפעולה בענן.
מנהלי מערכת יכולים למחוק לצמיתות את כל המשתמשים המושבתים
אנו משפרים את ניהול המשתמשים עבור לקוחות המשתמשים ב-Directory Connector. כעת תוכל למחוק את כל חשבונות המשתמש המושבתים מ-Control Hub.
למידע נוסף, ראה מחיקת משתמש מ-Control Hub.
אפשר למשתמשים לשנות את האימייל שלהם
נכון לעכשיו, מנהלי מערכת יכולים לאפשר או למנוע ממשתמשים לשנות את שמותיהם הפרטיים והמשפחה, שמות התצוגה ותמונות הפרופיל שלהם. כעת תוכל להעצים או לחסום את המשתמשים מלשנות את האימייל הראשי שלהם.
למידע נוסף, ראה אפשר למשתמשים לשנות את שדות הפרופיל שלהם לפגישות.
Webex מותאם אישית מילון
אתה יכול להוסיף עד 100 מילים משלך למילון המותאם אישית ב-Control Hub. לאחר מכן ניתן לתמלל מילים אלו בצורה מדויקת יותר בכתוביות ובתמליל כאשר הן נאמרות בפגישות.
למידע נוסף, ראה ניהול מילון Webex המותאם אישית.
אורח לאורח: חווית Partner Hub ו-Control Hub
פגישות אורח לאורח היא הצעה חדשה של Webex המאפשרת פגישות Webex בין אנשים שאינם בעלי חשבון Webex.
כאשר אתה רוכש את המנוי החדש, אתה מציין כמה פגישות בו זמנית אתה צריך. לאחר מכן אתה מגדיר אתר פגישות אורח-לאורח חדש בארגון שלך, ומאשר לאפליקציית שירות לתזמן ולארח פגישות בשם האורחים.
ב-Partner Hub, אתה יכול לספק מנויי אורח לאורח ללקוחות, ותוכל לראות לאילו לקוחות יש את המנוי הזה.
ב-Control Hub:
- אשף ההגדרה ודפי החשבון מתעדכנים כדי לאפשר את המנוי החדש ולהראות את הקיבולת המורשית שלו.
- יש אתר פגישות חדש מסוג "אורח-לאורח" שאתה יוצר כחלק מאשף ההגדרה.
- ישנה גם דרך לאשר לאפליקציית שירות לתזמן ולארח פגישות באתר אורח לאורח.
- ניתן לדווח על השימוש באתר.
למידע נוסף, ראה הגדרת פגישות אורח לאורח ב-Control Hub.
הפעל או השבת את הכניסה לקוד QR
אנו נותנים לך את האפשרות להפעיל או להשבית את הכניסה לקוד QR עבור חשבונות ה-Webex של המשתמשים שלך. זה מקל על המשתמשים להיכנס מבלי להזין ידנית את האישורים שלהם. אתה יכול לבחור לאפשר כניסה לקוד QR כדי לפשט את תהליך ההתחברות או להשבית אותו כדי להתאים למדיניות ולפרוטוקולי האבטחה של הארגון שלך.
למידע נוסף, ראה אפשר כניסה עם קוד QR עבור Webex.
תאימות להודעות טקסט לעסקים 10DLC
Webex משנה את הצעת הטקסט העסקית הנוכחית שלה מכללי הודעות טקסט P2P (Person-to-Person) כדי לעמוד בדרישות A2P (יישום לאדם). רישום קמפיין 10DLC נדרש על ידי ספקי סלולר בארה"ב כדי לאפשר הודעות עסק לצרכן (A2P).
כדי להמשיך להשתמש בשירות ההודעות טקסט לעסקים ללא כל הפרעה, שנה את המנוי שלך ורכוש את תוסף הטקסט העסקי הזמין החל מה-7 באוגוסט 2024 ב-Cisco Commerce. עליך להשלים את רישום מסע הפרסום של 10DLC זמין החל מה-26 באוגוסט 2024 במרכז הבקרה.
- הודעות טקסט לעסקים יושבתו בכל מספרי טלפון עד ה-1 בדצמבר 2024, אם הם לא רשומים בקמפיין פעיל.
- כל מספרים חדשים שיעברו או הוזמנו לא יופעלו כברירת מחדל בהודעות טקסט לעסקים לאחר ה-26 באוגוסט 2024.
- מנויי ניסיון אינם זכאים להודעות טקסט לעסקים לאחר ה-26 באוגוסט 2024.
- התחל את תהליך הרישום של 10DLC לפני ה-1 בנובמבר 2024 כדי למנוע כל הפרעה לשירות ההודעות הטקסט העסקי.
תהליך הרישום של 10DLC נמשך 3-4 שבועות ולכן חשוב שלקוחות צריכים לפעול באופן מיידי.
לפרטים, ראה שאלות נפוצות לגבי רישום הודעות טקסט לעסקים 10DLC וצפה בסרטון רישום קמפיין 10DLC עבור שיחות Webex.
תמיכה במכשירים חדשים בשיחות Webex: קודי אודיו MP-202 ו-MP-204
התקני AudioCodes MP202 ו-MP 204 נתמכים כעת ב-Webex Calling.
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
Webex Connect: דף שירות חדש ב-Control Hub
אנו מוסיפים דף Webex Connect ב-Control Hub, כדי לקשר אותך לפורטל התצורה של Webex Connect. כאשר אתה משלים את אשף ההגדרה בפעם הראשונה עבור Webex Connect, אנו מפנים אותך אל ב-Control Hub, שם תמצא קישור להגדרת Webex Connect.
יולי 2024
דוח פרטי חדרים ושולחנות משופרים
עדכנו את דוח פרטי החדרים והשולחנות בשדות הבאים:
- נראה לראשונה - מציג מתי המכשיר היה מקוון בפעם הראשונה.
- נראה לאחרונה—מציג מתי המכשיר היה מקוון לאחרונה.
- מחיקת תאריך—מציג מתי המכשיר נמחק מ-Webex.
הוספנו גם שורה המציגה מכשירים לא מקוונים.
לפרטים נוספים, ראה דוחות עבור תיק שיתוף הפעולה שלך בענן.
התאמה אישית של טקסט כתב ויתור של שיחת חירום
הדרך הנכונה לביצוע שיחת חירום עשויה להשתנות בהתבסס על גורמים כגון מיקומו הפיזי של המשתמש. כדי להבטיח שמשתמשים תמיד מודעים לאופן שבו הם יכולים לבצע שיחת חירום, מנהל מערכת יכול כעת להגדיר כתב ויתור על שיחת חירום המופיע באפליקציית Webex. זה מייעץ למשתמשים על החשיבות של מידע מיקום מדויק בהפניית שיחות חירום, ועל המגבלות של Webex App במתן מידע זה. למידע נוסף, ראה יצירת תבנית שיחות ב- קביעת תבניות הגדרות.
חסום דומיינים ב-Control Hub
אנו מעדכנים את הגבלות שיתוף הפעולה עבור Webex Meetings ב-Control Hub. אתה יכול לחסום דומיינים לפגישות פנימיות וחיצוניות כאחד. אתה יכול ליצור רשימת חסימה של דומיינים חיצוניים כדי למנוע ממשתמשים לגשת לפגישות פנימיות. אתה יכול גם ליצור רשימת חסימה של אתרי פגישות חיצוניים שמשתמשים פנימיים לא יכולים לגשת אליהם.
לפרטים נוספים, ראה הגבלות שיתוף פעולה עבור Webex Meetings ב-Control Hub ו- קביעת תבניות הגדרות.
שיחת Webex: רישיון שיחות רגיל
אנו מציגים רישיון סטנדרטי עבור Webex Calling, עבור לקוחות שאינם זקוקים לסט התכונות המלא ברישיון Professional. אנו עורכים שינויים ב-Partner Hub וב-Control Hub כדי לאפשר לך לספק לארגונים ולמשתמשים רישיון זה.
במרכז השותפים:
- אתה תראה את הרישיון באשף ההגדרה, בדף סקירת הלקוחות ובדלפק העזרה.
ב-Control Hub:
- אתה יכול להקצות את הרישיון הסטנדרטי באופן ידני, על ידי ייבוא CSV, או עם תבניות הקצאה של ארגון או קבוצה.
- אתה יכול לשדרג רישיונות משתמש מסטנדרט למקצועי.
- עדכנו את תזרימי ניהול המשתמשים (הכרטיסיות שיחות ומכשירים) כדי להתייחס לתכונות הסטנדרטיות.
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
סיטונאי שיחות Webex: אפשר קבוצה עסוקה עבור קבוצות ציד ב-Control Hub
אנו מוסיפים את הפקד Enable Group Busy כדי לצוד קבוצות. הגדרה זו כבויה כברירת מחדל. כאשר אתה מפעיל אותו, חברי קבוצת הצייד יכולים לשנות שימוש בקוד גישה לתכונה כדי לשנות את מצב קבוצת הצייד לעסוק, ולאחר מכן להזין יעד להעברת שיחות.
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
שיחת Webex: כרטיסי תכונה ב-Control Hub
אנו מעדכנים את חוויית המשתמש להגדרת תכונות השיחות ב-Control Hub. עכשיו תראה בקלות את כל התכונות שאתה יכול להגדיר ב- עם תיאורים של מה שכל תכונה עושה. כל שעליך לעשות הוא למצוא את הכרטיס הנכון ולחץ על הגדרה כדי להתחיל.
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
הודעות סוכן הניתנות להגדרה עבור פונקציות מפקח
מנהלי מערכת יכולים כעת להגדיר אם צלילי התראה יושמעו לסוכנים כאשר המפקח מפעיל פונקציות כמו ניטור, אימון ופריחה.
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
מיפוי קודי מעקב לתכונות מסונכרנות
כעת תוכל למפות קודי מעקב לתכונות שסונכרנו ממחבר המדריך.
לפרטים נוספים, ראה מאפייני משתמש ב-Control Hub ו- ניהול קודי מעקב עבור אתרי Webex ב-Control Hub.
תמיכה במכשירים חדשים בשיחות Webex: Cisco Desk Phone 9800 Series ומודול הרחבת מפתחות (KEM)
אנו מאפשרים להגדיר דגמים חדשים של Desk Phone 9800 ומודול הרחבת מפתח ב-Control Hub.
- מוסיף את הדגמים החדשים של Desk Phone 9861 ו-Desk Phone 9871
- מוסיף את ה-9800 KEM החדש
לפרטים נוספים, ראה Cisco Desk Phone 9800 Series.
MPP Configure Layouts - פריסות מקוריות / תמיכה בתבניות עבור הרחבות לחניית שיחות
כאשר שיחה חונה, היא מונחת בשלוחה כך שאחרים יוכלו לאחזר אותה, כעת תוכל להגדיר מקש קו לגישה לתוספי חניית שיחה בטלפונים של Cisco IP עם קושחה מרובת פלטפורמות (MPP):
- מוסיף תמיכה מקורית עבור הרחבות לחניית שיחות בעת בניית פריסת MPP או תבנית
- מאפשר שליטה טובה יותר בפריסת מפתח קו MPPs
למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.
חווית כניסה פשוטה למשתמש
אנו משפרים את תהליך יצירת המשתמש ב-Control Hub על ידי הפחתת מספר השלבים הנדרשים להוספת משתמש חדש, מה שמאפשר גישה מהירה ואינטואיטיבית יותר:
- לחצן ניהול משתמש מוחלף בלחצן הוסף משתמש לצורך הבהירות.
- ללחצן הוסף משתמש יש תפריט נפתח המפרט פונקציונליות נוספת.
- סמל הורדת CSV מאפשר לך להוריד במהירות נתוני משתמש.
- לכל משתמש יש פעולות מהירות כולל איפוס סיסמה, העברת מיקום, ביטול הפעלה של משתמש ומחיקת משתמש.
יסודות חוויית הלקוח של Webex: מדיניות שיחות חוזרות עבור הסוכן
מדיניות השיחות המוחזרות של הסוכנים מתייחסת לנושא של הצגת שיחות מהתור של סוכנים שאינם מגיבים.
להלן התרחישים שבהם חלה מדיניות השיחות החוזרות:
- הסוכן דוחה שיחה שמוצגת בתור השיחות
- הסוכן לא עונה לשיחה לפני שהשיחה קופצת
- לסוכן אין מכשיר רשום כדי לבחור את השיחה בעת הצגת השיחה
בתרחישים לעיל, אם מדיניות השיחות החוזרות מופעלת, הסוכנים שאינם מגיבים יועברו אוטומטית ל"לא זמין".
למידע נוסף, ראה Webex Customer Experience Essentials.
יוני 2024
שיפור VoIP ב-Control Hub
הפכנו את תכונת ה-VoIP לממוקדת יותר על המשתמש. כעת, אם המארח נחסם משימוש ב-VoIP, זה לא ישפיע על המשתתפים. כל עוד המשתתפים רשאים להשתמש ב-VoIP על סמך המדיניות הארגונית שלהם, הם יכולים לגשת באופן חופשי לתכונות VoIP במהלך הפגישה. המשמעות היא שמארחים מוגבלים משימוש ב-VoIP יכולים כעת לנהל פגישות מבלי לדאוג שההגבלות שלהם יגבילו את אפשרויות התקשורת הזמינות למשתתפים שלהם.
שאל את עוזר AI שאלות
עוזר AI ב-Control Hub מאפשר למנהלי מערכת לשאול שאלות "איך אני עושה" הקשורות להגדרה ותצורה. התשובות מקורן במאמרים הזמינים ב מרכז העזרה של Webex באמצעות טכניקת הדור המוגדל של אחזור (RAG). למידע נוסף, ראה שאל את Cisco AI Assistant שאלות ב-Control Hub.
מזהה אוטומטית מתי משתמש התרחק מפגישה
אם משתמש צריך להתרחק מפגישה, הסטטוס שלו יכול להשתנות אוטומטית ל- התרחק לאחר פרק זמן. זה מאפשר למשתתפים אחרים לדעת שהם רחוקים זמנית מהפגישה. המיקרופון שלהם מושתק, הסרטון שלהם כבוי ותמונת הפרופיל שלהם מוחלפת בתמונה של משקה חם 
והטקסט פסע.
ב-Control Hub, ההגדרה לזהות אוטומטית כאשר משתמש התרחק מפגישה מופעלת כברירת מחדל. אתה יכול לבטל את ההגדרה הזו.
מאי 2024
Webex Calling ושילוב של ThousandEyes Endpoint Agent בפתרון בעיות
כעת אנו מציעים יכולות הפעלה צולבות ליישום ThousandEyes לניתוח רשת מפורט עם איסוף נתונים מדקה אחר דקה ב-Control Hub. תכונה זו מאפשרת למנהל מערכת עם יכולת משופרת לזהות ולפתור בעיות הקשורות למצב השיחה ואיכות המדיה.
לפרטים נוספים, ראה שילוב ThousandEyes עם פתרון בעיות ב-Control Hub.
ספק תמיכה ישירה למשתמשים שלך
אתה יכול לספק תמיכה ישירה למשתמשים שלך באמצעות צוות התמיכה של הארגון שלך. כאשר מופעלת, המשתמשים שלך מופנים אל צור קשר עם התמיכה ו- אתר העזרה כתובות האתרים שאתה מציין, וראה את התיאור שאתה מספק. למידע נוסף, ראה תחילת העבודה עם Control Hub.
ניהול Cisco AI Assistant
Cisco AI Assistant מאפשר למשתמשים להתעדכן בסיכומים במהלך הפגישה או אחריה, לסכם רווחים, לשכתב הודעות ולתרגם הודעות. תכונות אלה זמינות רק בפלטפורמת הפגישות של Webex Suite.
הגדרות Control Hub מופעלות כברירת מחדל וזמינות החל מ-13 במאי 2024. מנהלי מערכת יכולים לנהל את השקת התכונות עבור הארגון כולו, קבוצות או משתמשים בודדים. אם תישאר פעילה ב-Control Hub, התכונות האלה יהיו זמינות למשתמשים החל מ-27 במאי 2024. ראה ניהול Cisco AI Assistant ב-Control Hub למידע נוסף.
אפריל 2024
הגבלה מוגברת להתראות במרכז ההתראות
הגדלנו את המגבלה על מספר ההתראות הבאות שתוכל ליצור:
- התראות על פגישות
- התראה על פגישה חיה במכשיר - הגבלה מוגברת מ-10 ל-25.
- התראות מכשירים
- אירועים לא מקוונים ומקוונים - הגבלה מוגברת מ-10 ל-100.
- אירוע שזוהה או נפתר בעיה - הגבלה מוגברת מ-10 ל-100.
תגים מותאמים אישית זמינים כעת ב-Partner Hub
כעת תוכל ליצור תגים מותאמים אישית ללקוחות ב-Partner Hub. אתה יכול להשתמש בתגים אלה כדי לזהות ולקבץ לקוחות בהתאם לתהליכים שלהם. תגים הם גם דרך קלה לתאם עם מנהלי מערכת אחרים שמנהלים את אותם חשבונות לקוחות.
תגים מותאמים אישית ניתנים לצפייה על ידי כל מנהלי המערכת ב-Partner Hub, בעוד העריכה מוגבלת למנהלי מערכת מלאים של שותפים ולמנהלי שותפים.
מידע מזהה אישי (PII) מופעל כעת עבור אפליקציית Timer משותף
הפעלנו PII עבור אפליקציית ה-Shared Timer. Timer משותף היא אפליקציה בבעלות סיסקו ולא של צד שלישי, כך שכל הנתונים נשארים בתוך סיסקו. זה מאפשר לנו להפעיל תכונות נוספות המספקות ערך רב יותר ללקוחותינו. PII מופעל כברירת מחדל, אך מנהלי מערכת יכולים להשבית PII בכל נקודה במידת הצורך.
נהל באמצעות Slido בפגישות Webex
כעת תוכל לנהל את הגישה Slido בפגישות שלך באמצעות Control Hub. אתה יכול ליצור מדיניות ארגון המאפשרת או חוסמת משתמשים מלהשתמש ב- Slido בפגישות פנימיות וחיצוניות כאחד. אתה יכול להפעיל תכונה זו ברמת הארגון, הקבוצה והמשתמש. תכונה זו זמינה רק בפלטפורמת הפגישות של Webex Suite.
עדכונים לסוגי הפעלות
שינינו את הגדרת התנהגות ברירת המחדל עבור פאנלים מ- פתיחה ל- סגורה עבור סוג ההפעלה המוגדר מראש של Cisco פגישה מקצועית (ערך מזהה 3). משמעות הדבר היא שפאנלים ייסגרו אוטומטית בעת הצטרפות לפגישה באתר באמצעות סוג הפגישה פגישה מקצועית. מנהלי מערכת שיוצרים סוג הפעלה מותאם אישית חדש המבוסס על פגישת מקצוענים יראו את התנהגות ברירת המחדל החדשה מוגדרת ל- סגורה ויכולים להתאים אותה בהתאם להעדפותיהם. סוגי הפעלה מותאמים אישית קיימים לא יושפעו מהשינוי הזה.
דף פעולות כניסה ויציאה של משתמשים
אנו מעניקים לך נראות טובה יותר של פעילות הכניסה והיציאה של המשתמשים, בדף אבטחה ותאימות ב-Control Hub. כאשר משתמשים נכנסים ליישום Webex או ל-Control Hub, אנו מראים זאת בדף החדש פעולות כניסה. ניתן לראות עד 12 חודשים של פעולות כניסה. תזדקק ל-Pro Pack כדי לעקוב אחר פעולות כניסה ויציאה.
למידע נוסף, ראה רישום וניתוח כניסות ויציאות של משתמשים.
מרץ 2024
נהל את הגישה לאפליקציות ב-Control Hub
אנו נותנים לך את היכולת לאפשר או למנוע גישה ללקוחות ניידים, שולחניים או אינטרנט. אתה יכול לציין לאילו לקוחות בתוך הארגון ניתן לגשת, כגון iOS, Android, Mac, Windows ולקוחות אינטרנט.
למידע נוסף, ראה ניהול הגדרות מדיניות גישה לאפליקציה ואסימון ב-Control Hub.
הקצאת SAML JIT לקבוצות
אנו נותנים לך את האפשרות להקצות משתמש לקבוצת Webex ספציפית ב-Control Hub. אתה יכול להוסיף משתמשים לקבוצה ולעדכן את חברות המשתמשים באותה קבוצה.
למידע נוסף, ראה יצירת חשבון SAML אוטומטי ועדכון עבור Control Hub.
פברואר 2024
ניתוח מעורבות שיחות ב-Partner Hub
ניתוח מעורבות שיחות זמין כעת ב-Partner Hub. הנתונים בסעיף זה מציגים את שיעור השימוש בשיחות ואיכות השיחות של הלקוחות שרכשו Webex Calling בארגון שלך. נתונים אלה מראים כיצד אתה יכול לעזור ללקוחות שלך באופן יזום, למשל אם אתה מבחין באיכות השיחה שלהם במגמת ירידה, אתה יכול לפנות ולפתור את הבעיות שלהם לפני שזה יחמיר עוד יותר.
צור סיכומי פגישות באמצעות AI
אנו נותנים לך את האפשרות לאפשר סיכומי טקסט שנוצרו על ידי AI של הקלטות פגישות עבור הארגון שלך. אתה יכול להפעיל או להשבית תכונה זו ברמת הארגון, הקבוצה או המשתמש. לאחר ההפעלה, המארחים יכולים ליצור באופן אוטומטי סיכומי פגישות.
למידע נוסף, ראה סיכומי פגישות שנוצרו על ידי AI ב-Control Hub.
חוויה חדשה של Workspaces ב-Control Hub
עדכנו את הקטע סביבות עבודה כדי להפוך מידע מפתח לגלוי יותר. כעת תוכל לראות סקירה כללית של כל סביבת עבודה במבט חטוף, כגון כל מצלמות, צגים ומיקרופונים שהוקצו. כדי לחוות את המראה החדש הזה, השתמש בלחצן החלפת המצב בפינה השמאלית העליונה של המקטע סביבות עבודה.
התאם אישית את סרגל הצד של הניווט
התאם אישית את סרגל הניווט השמאלי באפליקציית Webex כך שמשתמשים יוכלו להציג עד שישה (6) מהשירותים, האפליקציות וקיצורי הדרך הרלוונטיים ביותר שלהם, או להסתיר את חלקם או את כולם. אתה יכול גם לאפשר למשתמשים שלך להתאים אישית את תפריט הניווט שלהם.
התאמה אישית של לובי פגישות
אנו נותנים לך את האפשרות ליצור ולנהל את לובי הפגישות של הארגון שלך. אתה יכול גם לאפשר למשתמשים שלך להתאים אישית את לובי הפגישות שלהם.
למידע נוסף, ראה הגבלות שיתוף פעולה עבור פגישות Webex ב-Control Hub.
אינטגרציה של Vidcast
אנו נותנים לך את האפשרות לאפשר הקלטת Vidcasts בתוך Webex. המשתמשים שלך יכולים להקליט ולשתף Vidcasts בתוך Webex ללא מאמץ. אתה יכול גם להגדיר את הגישה של הארגון שלך, לכוונן את שילוב ה-Webex שלך, לנהל את הנתונים שלך, להגדיר את מדיניות שימור הווידאו שלך, להגדיר סיווגים ולבחור שפות עבור כתוביות סגורות מתורגמות.
נכון לעכשיו, תכונה זו זמינה רק בפלטפורמת Windows.
ינואר 2024
Reports API יתמוך בפורמט קובץ ZIP רק בהורדת דוחות לאחר 31 בינואר 2024
נכון לעכשיו, פורמט קובץ ה-CSV הוא ברירת המחדל כאשר אתה מוריד דוחות Control Hub עם Reports API. החל מ-31 בדצמבר 2023, קובצי CVS יכוסו לפני שהם יהיו זמינים להורדה. עד 31 בינואר, 2024, לא נתמוך עוד בהורדות של קובצי CVS לא מכווץ.
תוכל להתחיל להוריד דוחות כפורמט קובץ ZIP לפני 31 בינואר 2024 על ידי הגדרת zipEnable=true כדי להתכונן לשינוי זה. לדוגמה:
https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg& zipEnable=true
אתה יכול גם להשתמש ב- zipEnable=false כדי להוריד קבצים בפורמט קובץ CSV עד 31 בינואר 2024. לאחר 31 בינואר 2024, הדגל zipEnable=false יתעלם וכל הדוחות יורדו בפורמט קובץ ZIP בלבד.
Slido אנליטיקה
Slido אנליטיקס זמין כעת. אתה יכול להשתמש בנתונים האלה כדי לראות אם המארחים משלבים תכונות Slido בפגישות שלהם ובאיזו תדירות משתמשים מבצעים אינטראקציה עם התכונות האלה.
הקצאת SCIM 2.0
עדכנו את ה-API שלנו להקצאת קבוצות כך שיתאים לתקן SCIM 2.0. הדבר מאפשר לנו להשתלב טוב יותר עם ספקי זהויות של צד שלישי. הדבר אמור לעזור גם אם אתה משתמש בכלים של צד שלישי לניהול/סנכרון משתמשים וקבוצות עם Webex.
API לניהול אנשי קשר
אנו מרחיבים את ה-API שלנו כך שתוכל להשתמש בו לניהול אנשי קשר. ניתן לנהל אנשי קשר ברמת הארגון או הקבוצה, ואנו מספקים פעולות ליצירה, קריאה, עדכון ומחיקה של אנשי קשר בכמויות.
תכונה זו יכולה להיות שימושית בהעברה של אנשים ל-Webex.
אנו משתפים פרטים על המהדורות המתוכננות שלנו עם תכונות נוספות שייצאו בקרוב. שים לב, ייתכן שתאריכי ההפצה והתכונות הכלולות במהדורה ישתנו. הירשם למאמר זה כדי שנוכל לשלוח לך התראות כאשר הוא ישתנה.
|
חלק מהתכונות הבאות זמינות כתכונות בטא אם קיבלת את הסכם ההשתתפות בתוכנית Cisco Beta ואתה משתתף בתוכנית הבטא. |
אפריל 2025
בקש כתובת אימייל של משתתף כעת כבויה כברירת מחדל
אנו משנים את הגדרת ברירת המחדל עבור בקש כתובת אימייל של משתתף ב-Control Hub ממופעל לכבוי. זה מקל על האורחים להצטרף לפגישות. עם זאת, כאשר הגדרה זו כבויה וכאשר התכונות הבאות מופעלות, האורחים עדיין מתבקשים לספק את כתובת הדוא"ל שלהם:
- הקצאה מוקדמת לפריצה בתזמון
- מטלה מוקדמת עבור מתורגמן סימולטני או תרגום לשפת סימנים
- חסימת דומיינים חיצוניים של דואר אלקטרוני בהגדרות Control Hub
- כניסה מאומתת מופעלת בהגדרות Control Hub
עבור אתרים ארגוניים, אנו משיקים תכונה זו החל מ-21 באפריל וכל האתרים יופעלו עד סוף השבוע הראשון של מאי. הגדרה זו כבר מושבתת כברירת מחדל עבור כל האתרים המקוונים.
חשיפת שדות קו וירטואליים חדשים להיסטוריית שיחות מפורטת של שיחות Webex
חושף שדות חדשים לדוחות היסטוריית שיחות מפורטת של Webex Calling (CSV) וממשקי API של היסטוריית שיחות מפורטת.זה מספק דרך ללקוחות לזהות איזה משתמש Webex Calling באמת ביצע או קיבל את השיחה באמצעות הקו הוירטואלי, ולהציג את פרטי המכשיר של הבעלים בפועל.
חוויית ייצוא משתמשים משופרת
אנו משפרים את פונקציונליות ייצוא המשתמשים. עדכון זה מאפשר עיבוד רקע של ייצוא משתמשים, מה שהופך אותו למועיל עבור ארגונים גדולים יותר. השתמש במנהל המשימות כדי לעקוב אחר מצב העבודה, השגיאות ואחוזי ההשלמה. עדכון זה מבטיח תהליך ייצוא אמין יותר וגישה קלה יותר לקבצי CSV, ומשפר את חוויית ניהול המשתמש שלך.
שפר את בדיקת הרישיון Flex להגדרת ארגון סיטונאי
שיפור תכונה זה נועד לתמוך במודל היברידי עבור לקוחות סיטונאיים בשוק ה-SMB שדורשים תוספות רישיון Flex עבור שירותים נוספים כמו Contact Center, RTT ו-Webinar. נכון לעכשיו, כאשר לקוחות עוברים ממודל סיטונאי גרידא למודל היברידי, זה משפיע לרעה על תהליכי החיוב, ההקצאה והרגולציה עבור שותפים בשל בדיקות המערכת הקיימות. השיפור ישנה את הבדיקות הללו כדי לזהות ולתמוך במדויק במודלים היברידיים, להבטיח שהגבלות מתאימות יישמרו וימנע כל השפעות שליליות על החיובים והציות לתקנות של פרטנר. ניתן להשיג זאת על ידי הגדרת הערך של מפתח ההגדרהwholesale-apply-base-restrictionsל-trueעבור הארגון שיש לו גם מנוי סיטונאי וגם מנוי ארגוני.
שיפורים באפשרות ניהול אתר Webex
אפשרות שינוי שם האתר של Webex לא הייתה ניתנת לגילוי בקלות.על מנת לשפר את החוויה הזו ולהתיישר עם דפוס האינטראקציה בדפי Control Hub אחרים, העברנו את אפשרויות עריכת אתר, מחק אתר ומארחי דוא"ל תחת לחצן פעולה יחיד.
נהל את כתובת ה-SIP של המשתמש בקובץ ה-CSV
כעת תוכל לנהל את כתובת ה-SIP של משתמש דרך קובץ ה-CSV של המשתמש ב-Control Hub.
הודעות מחברי ספריות יכולות להופיע כעת ב-Control Hub
כעת תוכל למנף את מרכז ההתראות ב-Control Hub כדי לספק דוחות והתראות ב-Directory Connector. הודעות ב-Control Hub ממפות להתראות קיימות של מחברי Directory, כולל התראות מידע, אזהרות ושגיאות.
מצב שער מקומי ושיפורים בפתרון בעיות
כעת אנו מספקים את סטטוס הקישוריות, כולל כשלי שיחות ובעיות אישורים, במידע על פתרון בעיות.
תמיכה במזהה קבוצה בקובץ CSV של אנשי קשר בארגון
אנו מאפשרים למנהלי מערכת להוסיף את מזהה הקבוצה לקובץ ה-CSV ליצירת קשר בארגון.
אפשר למשתמש לעבור ממיקום אחד לאחר ולשמור את מספר הטלפון שלו
תכונה זו מאפשרת למנהל מערכת להעביר משתמש ממיקום אחד לאחר ולשמור את מספר הטלפון שלו.
אוקטובר, 2024
עדכונים לדוח משתתפי הישיבות
השדה LOCATION בדוח משתתפים בפגישות הוצא משימוש והוחלף בשדות החדשים הבאים:
-
מְדִינָה
-
מדינה
-
עיר
ספטמבר, 2024
תכונה מושהית - מערכת יחסים מאוחדת בין ארגונים
במהדורה של אוגוסט, הכרזנו על התכונה מערכת יחסים פדרית בין ארגונים, אך תכונה זו נדחתה. אתה יכול להירשם למאמר זה לקבלת עדכונים.
מרץ, 2024
שינויים בקטגוריות מאמרים
אנו עורכים כמה שינויים בקטגוריות המאמרים שאתה רואה בראש המאמרים שלנו, שינויים אלה יתחילו במהלך החודשים הקרובים. אנו פועלים כדי להקל עליך לראות אם מאמר מתאים לך.
ינואר, 2024
בִּזוּי: אינטגרציה בין שירות לוח שנה וחבילת ניהול TelePresence (TMS)
סיסקו הכריזה על תאריכי סוף המכירה וסוף החיים עבור TMS.
אנו גם מוציאים משימוש את האינטגרציה בין שירות לוח השנה מבוסס הענן לבין TMS. היתרון של שילוב זה היה לפשט את תזמון הפגישות בין Webex לבין משאבי שיחות הועידה המקומיים המנוהלים על ידי TMS.
שינויים בפורמט הקובץ המוגדר כברירת מחדל ב-Reports API
נכון לעכשיו, פורמט קובץ ה-CSV הוא ברירת המחדל כאשר אתה מוריד דוחות Control Hub עם Reports API. החל מ-31 בדצמבר 2023, קובצי CSV יכוסו לפני שהם יהיו זמינים להורדה. עד 31 בינואר 2024, לא נתמוך עוד בהורדות של קובצי CSV לא מכווץ.
אתה יכול להתחיל להוריד דוחות כפורמט קובץ ZIP לפני 31 בינואר 2024 על ידי הגדרת zipEnable=true כדי להתכונן לשינוי זה. לדוגמה:
https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true
אתה יכול גם להשתמש ב- zipEnable=false כדי להוריד קבצים בפורמט קובץ CSV עד 31 בינואר 2024. לאחר 31 בינואר 2024, תתעלם מדגל zipEnable=false וכל הדוחות יורדו בפורמט קובץ ZIP בלבד.
נובמבר 2023
שפר את האבטחה בפגישות שלך על-ידי הוספת סימני מים בשמע לסרטוני וידאו ולתוכן משותף
אתה יכול להוסיף סימן מים אודיו להקלטות הפגישה, ולאחר מכן לנתח הקלטות שמע ב-Control Hub ולראות איזה לקוח או מכשיר מקור הקליט את הפגישה.
תוכן פגישה המוצפן באמצעות KMS ומיקום נתונים עבור Webex Suite Meetings
Webex מציעה ארכיטקטורת אבטחה חדשה עבור Webex Suite Meetings המשתמשת בשירות Webex Key Management (KMS) ובהצפנה של Webex מקצה לקצה כדי לאבטח תוכן שנוצר על ידי משתמשים.
תכונות מותאמות אישית זמינות כעת
כעת תוכל ליצור מאפיינים מותאמים אישית ב-Control Hub כדי לעזור לסווג משתמשים ולאחסן מידע באופן שניתן לסנן בקלות.
אֶמְצָעִי & מדור העזרה זמין כעת ב-Partner Hub
המשאבים & סעיף העזרה הוא חנות אחת עבורך כדי למצוא מידע על או הקשור ל-Partner Hub. חלק זה כולל קישורים מהירים, משאבים מודגשים ומקום שבו תוכל לחפש בקלות תוכן שותף.
ספטמבר 2023
הביאו מפתח AWS KMS משלכם
כעת תוכל לנהל את המפתח הראשי שלך בשירות ניהול המפתחות של AWS (KMS). אתה מספק ל-Webex את מזהה מפתח AWS KMS שלך במקום המפתח הראשי שלך. המשמעות היא שאתה מאשר ל-Webex להצפין ולפענח באמצעות מפתח AWS KMS שלך דרך מסוף AWS. תכונה זו מעניקה לך את האחריות לניהול מחזור החיים של המפתח הראשי, ומונעת מ-Webex את היכולת לפענח את התוכן שלך.
למידע נוסף, ראה ניהול המפתח הראשי של הלקוח שלך.
נסה וובינרים בחינם למשך 30 יום
מנהלי מערכת מלאים יכולים להתחיל ולנהל ניסיון חינם למשך 30 יום של סמינרים מקוונים של Webex עבור המשתמשים שלהם. משתמשים יכולים לערוך סמינרים מקוונים ללא הגבלה עבור עד 5000 משתתפים במהלך תקופת הניסיון החינמית.
יולי 2023
Control Hub כמדריך
אם אתה לקוח חדש של Webex, Control Hub יכול להדריך אותך בהגדרת סביבת הארגון שלך, בדיקת סטטוס אימוץ ומגמות, והפיכת הסביבה שלך לאבטחת יותר.
למידע נוסף, ראה הגדר את הארגון שלך ב-Control Hub.
שליטה בחוויית המשתמשים שלך באמצעות הגבלות שיתוף פעולה ב-Control Hub
אתה יכול עכשיו להגדיר בקלות מדיניות בפלטפורמת הפגישות המוכנה ל-Video Mesh. הדבר מאפשר לך לשלוט בחוויית המשתמשים שלך בעת הצטרפות לפגישות חיצוניות או פנימיות ברמות הארגון, הקבוצה והמשתמש.
באפשרותך להגדיר את הגבלות שיתוף הפעולה הבאות עבור המשתמשים שלך:
-
צרף סעיפי מדיניות כדי לחסום משתמשים פנימיים מהצטרפות לפגישות חיצוניות וכדי לחסום משתמשים חיצוניים מהצטרפות לפגישות פנימיות. באפשרותך להחיל הגבלות על כל האתרים או על אתרים ספציפיים. ניתן גם להחיל הגדרות פנימיות על כל הפגישות או רק על פגישות בחדרים אישיים.
-
הגבלות בפגישות על תכונות הקשורות לתאימות כגון שיתוף שולחן העבודה, שיתוף אפליקציות, שיתוף מצלמה, שליטה מרחוק בשולחן העבודה, הקלטה לענן, הקלטה מקומית, Webex Assistant, כתוביות, לוח עבודה, הערות, שיתוף קבצים, VoIP, טלפוניה, צ'אט, העברת קבצים, וידאו (HQV(360P) ו-HDV(720P)), רשימת משתתפים והפיכה למציג.
-
מפתחות רישום או אסימונים במכשירי הארגון שלך כדי להחיל מדיניות פגישות ולמנוע BYOD (הבאת מכשיר מהבית).
-
מדיניות אכיפה כדי לאכוף כניסה ורקע וירטואלי.
לקבלת מידע נוסף, ראה קביעת תצורה של תבנית הגדרות והגבלות על שיתופי פעולה עבור Webex Meetings ב-Control Hub.
יוני 2023
כמנהל מערכת בהיקף מלא, באפשרותך להאציל את הניהול של שירותים מסוימים במיקום נתון.
מנהלי מיקום רואים תצוגה מוגבלת של Control Hub, ויכולים להגדיר תצורה של תכונות מסוימות עבור שירותים ומכשירים במיקומים שהוקצו להם.
מאי 2023
מספר ספקי זהויות לאימות משתמשים
אנו נותנים לך את האפשרות להגדיר מספר ספקי זהויות (IdP) בארגון שלך לאימות משתמשים. באפשרותך ליצור כלל ניתוב לדומיין או לקבוצת משתמשים. אפשרות זו שימושית למיזוגים ורכישות, או לארגונים מבוזרים במגזר החינוך ובארגונים ממשלתיים.
תכונה זו תומכת ב-SAML, Open ID Connect ו-Webex Identity על בסיס IdP וזמינה רק עבור ארגונים עם Webex Extended Security Pack.
תבניות של הגדרות מוגדרות מראש עבור מגזר החינוך
אם בחרת בחינוך כתחום העסקי שלך, תוכל להשתמש בתבניות מוגדרות מראש עם הגדרות מותאמות אישית עבור תלמידים או מורים.
Control Hub כמדריך
אם אתה לקוח חדש של Webex, Control Hub יוכל להדריך אותך בהגדרת הסביבה שלך כך שהמשתמשים שלך יקבלו את החוויה הטובה ביותר. לאחר הגדרת הסביבה, תוכל לראות כיצד מתקדם האימוץ של Webex, כמו גם לקבל הדרכה כיצד לאבטח את הסביבה שלך.
שמירת תמלול ללא הקלטה של הפגישה
באפשרותך לאפשר למשתתפי הפגישה לשמור תמלול במהלך פגישה מבלי להקליט את הפגישה.
עקיפת הגדרות ב-Control Hub
מנהלי מערכת יכולים לאפשר את עקיפת הגדרות הפגישה ולהשתמש בתבניות קיימות של הגדרות כדי לאכוף מדיניות פגישות עבור מארחים ספציפיים. פירושו של דבר שכאשר המארח יוזם פגישה, כל המשתתפים פועלים לפי מדיניות המארח ולא שלהם. תכונה זו חלה רק על פגישות פנימיות.
לקבלת מידע נוסף, ראה קביעת תצורה של תבנית הגדרות והגבלות על שיתופי פעולה עבור Webex Meetings ב-Control Hub.
הביאו את המפתח שלכם
אנו מאפשרים לך לנהל את המפתח הראשי של הלקוח שלך. תכונה זו מעניקה לך את האחריות לניהול מחזור החיים של המפתח הראשי, ומונעת מ-Webex את היכולת לפענח את התוכן שלך.
אפריל 2023
באפשרותך להוסיף סימן מים להקלטות של פגישות עם סוג המפגש Webex Meetings Pro-End to End Encryption_VOIPOnly, המאפשר לך לזהות מי שיתף את ההקלטה באופן חיצוני.
מרץ 2023
שמירה או ניקוי של צ'אט בתוך הפגישה לאחר פגישה
אם הופעל צ'אט בתוך הפגישה, באפשרותך לבחור אם הצ'אט נשמר או מנוקה אוטומטית בתום הפגישה.
יומני כניסה ויציאה של משתמשים
מנהלי מערכת יכולים לקבל יומני כניסה ויציאה של משתמשים בכל יישומי Webex. יומנים אלה זמינים למנהלי מערכת מלאים דרך ממשקי API.
בקרות עדכון – Windows ו-Mac
בקרות העדכון של יישומי שולחן העבודה עבור יישום Webex עברו מ העברת הודעות להגדרות ארגון.
מנהלי מערכת יכולים עכשיו לבחור בין שני מודלי פריסה של עדכונים ב-Control Hub:
-
הקצב האחרון – אפשרות ברירת מחדל
-
קצב איטי – מחזור הפצה של 4 חודשים
לאחר מכן ניתן לשלוט ביעילות בפריסות עדכונים ברחבי הארגון.
מנהלי מערכת יכולים גם לבחור לדחות עדכונים למשך עד שבועיים, ולבחור תאריך ושעה ספציפיים עבור העדכון ברחבי הארגון שלהם.
ממשק משתמש מעודכן ב-Partner Hub
עדכנו את הדפים לקוחות ופרטי לקוח. הוספנו גם מסננים והתראות מצב כדי שתוכל לעקוב בקלות אחר הלקוחות שזקוקים לטיפול מיידי.
שילוב משופר בין קבוצות MS365 וצוותים ב-Webex
אפשרנו להשתמש בתכונה זו אם אתה מסנכרן משתמשים מ-Active Directory המקומי שלך. בעבר יכולת לעשות זאת רק אם סנכרנת משתמשים ישירות מ-Azure AD.
זהו יתרון לארגון שלך אם אתה משתמש גם ב-Azure AD וגם ב-AD המקומי, במיוחד אם אתה כבר משתמש ב-Directory Connector כדי לסנכרן משתמשים ל-Webex מ-AD.
קרא כיצדלשלב צוותים ב-Webex עם קבוצות ב-Microsoft 365 וכיצד משתמשים ביישום Webex יכולים לחבר קבוצת Microsoft 365 לצוות.
עדכונים ל-Help Desk
ל-Help Desk יש כעת UX משופר והוא זמין עבור שותפים.
למידע נוסף, ראה דלפק העזרה של Webex Control Hub לשותפים.
פברואר 2023
מיקומים ב-Control Hub
שימוש ב'מיקומים' מאפשר לך לארגן משתמשים וחדרים על סמך מיקום פיזי. לקוחות יכולים להגדיר פונקציות שיחות וניהול חדרים לאותו מיקום. למידע נוסף, ראה מיקומים ב-Control Hub.
תפקיד מנהל תוכן חדש
מנהלי מערכת יוכלו לבחור תפקיד מנהל תוכן חדש עבור משתמשים. מנהל תוכן מקבל יכולות מורחבות בהשוואה למנהל אתר. בנוסף לקביעת תצורות אתר, הוא יכול לגשת לנתוני תוצרים של פגישות, כגון הקלטות או תמלולים. ניתן להגדיר משתמשים כמנהלי אתר וכמנהלי תוכן עבור אתרים ספציפיים. הדבר שימושי כאשר ארגון מחזיק בבעלותו מספר אתרים, ויש לפצל את תחומי האחריות של המנהל.
לקבלת מידע נוסף, ראה הקצאת תפקידים בחשבון ארגון ב-Control Hub.
אכוף רקעים וירטואליים
אתה יכול לדרוש שלמשתמשים יהיה רקע וירטואלי כדי להפעיל את הסרטון שלהם. למידע נוסף, ראה את ניהול תבניות כלליות סעיף של הגדר תבניות הגדרות.
ינואר 2023
אפליקציות אינטרנט מתמידות ב-Cisco Room Navigator
כעת תוכל להגדיר אפליקציות אינטרנט מתמידות ב-Room Navigator מתוך Control Hub. הפעלת יישום אינטרנט של צד שלישי ב-Room Navigator מאפשרת לך לשלב את הפתרון המותאם אישית של החברה שלך לניהול שיריוני חדרים ולהעברת הנחיות ומידע לגבי סביבת העבודה. האפליקציה שבחרת מוצגת על המסך המלא של Room Navigator, מחליפה את ממשק המשתמש של RoomOS, ולא ניתן לסגור אותה על ידי משתמשי קצה.
לקבלת מידע נוסף, ראה הגדר אפליקציית אינטרנט מתמידה ב-Room Navigator.
המלץ על יישומים מוטבעים
מנהלי Control Hub יכולים לתייג עד 3 יישומים מוטבעים כמומלצים. יישומים מומלצים יופיעו בקטע הצעות בשבילך ב-Webex. לקבלת מידע נוסף, ראה יישומים מוטבעים ב-Webex.
ניהול קבוצות
כעת תוכל ליצור קבוצות ולהוסיף חברים ב-Control Hub מבלי שתצטרך לסנכרן קבוצות מ-Active Directory או מ-Azure. לקבלת מידע נוסף, ראה ניהול קבוצות.
מחק לצמיתות משתמשי Webex שסונכרנו מתוך Active Directory
לאחר מחיקת משתמשים ב-Active Directory, תוכל למחוק אותם מיד ב-Control Hub. פירושו של דבר שתוכל לשחרר רישיונות שאינם בשימוש מבלי להמתין 7 ימים לתפוגה מטעמי אבטחה. ראה מחיקת משתמש מהארגון שלך ב-Control Hub.
דצמבר 2022
הוסף סמלים מותאמים אישית לקיצורי הדרך המותאמים אישית שהמשתמשים שלך רואים ביישום Webex
הוסף סמלים מוגדרים מראש או העלה סמל מותאם אישית עבור קיצורי הדרך המותאמים אישית שלך בתפריט הניווט של יישום Webex. למידע נוסף, ראה נהל את קיצורי הדרך המותאמים אישית שהמשתמשים שלך רואים ביישום Webex.
לוח השנה ההיברידי יכול כעת לגשת רק לחדרים של יומן Google
לקוחות המשתמשים במכשירי Webex Room יכולים כעת לאשר ללוח השנה ההיברידי לגשת לחדרים של יומן Google בלבד. זה מבטיח של-Webex תהיה גישה רק ללוחות שנה של חדרים ולא ללוחות שנה של משתמשים. למידע נוסף, ראה מדריך פריסה עבור לוח שנה היברידי.
מסנן יומן ביקורת
הוספנו מסנן ליומן הפעילויות של מנהל המערכת שאתה רואה ב-Control Hub. המסנן החדש עוזר לך לצמצם את החיפוש לקטגוריות אירועים מסוימות.
למידע נוסף, ראה סקור את יומן פעילות מנהל המערכת ב-Control Hub.
הרשמה עצמית לחשבון מארח
כעת תוכל לאפשר לחשבונות מארח להירשם בעצמם לאתרים המנוהלים ב-Control Hub. אתה יכול לאשר או לדחות בקשות להרשמה עצמית בלשונית 'בקשות' תחת מרכז ההתראות של Control Hub.
29 בנובמבר 2022
ניהול פקודות מאקרו עבור סדרות Board, Desk ו-Room ב-Control Hub
פקודות מאקרו מאפשרות ליצור חוויות מותאמות אישית וחדשניות בחדר, על ידי תכנות תהליכי עבודה ופונקציונליות חדשים במכשיר.
כעת ניתן להקצות פקודות מאקרו למכשיר בודד בכל פעם מ-Control Hub, עם ממשק משופר לפתרון בעיות ולניהול. זהו השלב הראשון של השקת התכונה, כאשר השלבים העתידיים יכללו תמיכה בהקצאה בצובר לקבוצת מכשירים.
עיין במדריך הגדרת פקודות מאקרו והרחבות של ממשק המשתמש.
סנכרון חדרים מספר הטלפונים לסביבות עבודה של Control Hub
עכשיו אתה יכול לייבא חדרים מספר הטלפונים שלך וליצור אוטומטית את כל סביבות העבודה שלך בקנה מידה תואם בתוך Control Hub.
ראה סנכרון ספר טלפונים מסביבות עבודה ב-Control Hub.
התראות מכשיר במרכז ההתראות
יצירת התראות מכשיר במרכז ההתראות משפרת את תהליך העבודה של ניהול המכשיר. אתה יכול לבחור מתוך מספר ערוצי מסירת התראות.
עיין בהסבר על התראות מכשיר ב-Control Hub.
25 בנובמבר 2022
פקדי לובי חדשים עבור פגישות בחדר אישי
ביצענו כמה שיפורי אבטחה להגדרות האבטחה של חדר אישי בניהול אתר. משתמשים אורחים מסווגים כעת לפי משתמשים לא מאומתים ומשתמשים חיצוניים מאומתים. כעת יש לך פקדי לובי נפרדים ועצמאיים עבור כל קבוצת משתמשים. האפשרויות הן: הם יכולים להצטרף לפגישה, הם ממתינים בלובי עד שהמארח יקבל אותם, ו- הם לא יכולים להצטרף לפגישה.
ההבחנה בין משתמשים לא מאומתים ומשתמשים חיצוניים מאומתים מאפשרת לך לשפר את אבטחת הפגישות על ידי החלת בקרות מחמירות יותר לכניסה לפגישות עבור משתמשים לא מאומתים. לדוגמה, משתמשים לא מאומתים לא יכולים להצטרף לפגישה, בעוד שמשתמשים חיצוניים מאומתים ממוקמים בלובי, או שמשתמשים לא מאומתים ממוקמים בלובי, בעוד שמשתמשים חיצוניים מאומתים יכולים להצטרף ישירות לפגישה.
ראה שיטות מומלצות של Webex לפגישות מאובטחות: ניהול אתר למידע נוסף.
22 בנובמבר 2022
פקדי רשימת חסימה עבור תקשורת חיצונית
הרחבנו את כמות המגבלות על התקשורת החיצונית על ידי הוספת רשימת חסימה. זה נותן לך את האפשרות להיות מתירני יותר מכיוון שאנחנו מאפשרים למשתמשים לתקשר עם דומיינים שאינם ברשימת החסומים.
אתה יכול גם להגדיר אילו קבוצות כפופות אל רשימת החסימה החדשה או פטורות ממנה. עיין בהסבר על הגבלת העברת הודעות עם משתמשים חיצוניים במרחבים של יישום Webex שלך.
היינו צריכים לשנות את הדפים של Control Hub כדי להתאים את האפשרויות הגמישות החדשות של תכונה זו, כפי שמוצג לעיל. שמרנו על התצורה והתאמנו אותה לממשק החדש, כך שלא תצטרך לשנות דבר אם היית מרוצה מהאופן שבו זה עבד קודם לכן.
15 בנובמבר 2022
פקדי גישה לתובנות אישיות נתמכים כעת על-ידי תבניות הגדרות כלליות
כעת תוכל לנהל בקרות גישה עבור תובנות אישיות עם תבניות הגדרה כלליות. לפרטים נוספים, ראה קביעת תצורה של תבניות הגדרות.
31 באוקטובר 2022
שיפורים ביישום האשף של Azure Active Directory
אנחנו מעדכנים את יישום האשף של Azure Active Directory כך שתוכל לסנכרן בקלות קבוצות מ-Azure Active Directory. תוכל גם להקצות משתמשים לפי דרישה, ללא תלות בסנכרון מ-Azure AD, ולבדוק את התוצאה באופן מיידי. זה עוזר במהלך פתרון בעיות בתהליך ההגדרה.
משתמשים חיצוניים בעלי רישיון של Webex Meetings באתר הפגישות שלך המנוהל ב-Control Hub
אנו מאפשרים לך להעניק רישיונות של Webex Meetings למארח או למשתתף שאינם בארגון שלך.
כאשר אתה מעניק את הרישיון, המשתמש החיצוני מקבל הודעת דוא"ל עם הזמנה לקבל את הרישיון. אם הם יעשו זאת תוך 15 יום, הם יכולים לארח פגישות או להצטרף אליהן באתר שלך המנוהל ב-Control Hub. אתה תראה גם לשונית חדשה בדף המשתמשים שלך, ובה יוצגו המשתמשים החיצוניים.
ראה את המאמר שלנו על ניהול משתמשים לפרטים נוספים.
תכונה זו עוזרת למנהלי מערכת ב-Control Hub שמכירים את ניהול אתרי Webex Meetings ב'ניהול Webex', מכיוון שהרישוי והאימות שונים בשני פורטלי הניהול. ראה עדכון ניהול האתר של Webex Meetings מ'ניהול האתר' ל-Control Hub.
חסום רישיונות משתמש חיצוניים
ארגונים אחרים יכולים להקצות רישיונות של Webex Meetings למשתמשים בארגונים שלך ולהוסיף אותם כמשתמשים חיצוניים לאתרי Webex שלהם. הוספנו הגדרה המאפשרת לך לחסום זאת, מה שיבטיח שמשתמשים יקיימו פגישות רק בתוך הארגון שלך.
הגדרה זו אינה מונעת רישוי משתמשים באתרי Webex Meetings המנוהלים מתוך 'מנהל האתר'.
לפרטים נוספים, ראה השבתת רישיונות בכל הארגון דרך Control Hub.
25 באוקטובר 2022
ניתן כעת להקצות אתרי Webex Meetings חדשים רק ב-Control Hub
מנהלי מערכת אינם יכולים עוד לבחור ניהול משתמשים ב'ניהול אתר' בעת הקצאת אתרי Webex Meetings חדשים.
שיפור בבדיקת הכלי Video Mesh Monitoring Tool
בכלי הניטור Video Mesh, באפשרותך לציין את הצמתים ו/או האשכולות שבהם ברצונך להריץ בדיקות לפי דרישה. לקבלת מידע נוסף, ראה כלי ניטור ל-Video Mesh.
4 באוקטובר 2022
ניתן להקצות אתרים חדשים רק דרך Control Hub
מנהלי מערכת אינם יכולים עוד לבחור ניהול משתמשים ב'ניהול אתר' בעת הקצאת אתרים חדשים.
12 בספטמבר, 2022
תבניות שידור וידאו ב-Control Hub
כעת תוכל לנהל בקרות גישה עבור Vidcast הן ברמת המשתמש והן ברמת הקבוצה. תוכל למצוא את הפקדים האלה בדפים של פרטי המשתמש, או שאתה יכול ליצור תבניות עבור קבוצות בדף החדש.
בקרות הגישה האלה קובעות מי יכול לגשת ל-Vidcast, מי יכול להקליט Vidcasts ומי יכול להעלות הקלטות מ-Webex Meeting ל-Vidcast.
עיין בסקירה כללית של Vidcast.
6 בספטמבר 2022
פגישות בסיסיות זמינות כעת עבור כל לקוחות Webex בתשלום
אנחנו מאפשרים לכולם לשתף פעולה בקלות, בכך שאנחנו מציעים פגישות בסיסיות בחינם לכל הארגונים, ללא תלות בסוג המנוי. לקוחות Webex בעלי תוכניות בתשלום יכולים כעת להעניק רישיון לפגישות בסיסיות למשתמשים שלהם דרך Control Hub. לאחר מכן מנהל המערכת יוכל לנהל אותם.
קרא עוד על פגישות בסיסיות.
2 באוגוסט 2022
חיפוש גלובלי ב-Control Hub
אנו מוסיפים שדה חיפוש לחלק העליון של ממשק Control Hub. כל מה שאתה צריך לעשות הוא להקליד לפחות שלוש אותיות וללחוץ על הלחצן. שדה החיפוש נועד לקצר את זמן החיפוש אחר משתמשים, קבוצות, מכשירים או סביבות עבודה מסוימות. אתה יכול גם להשתמש בו כדי למצוא הגדרות שאתה לא משנה לעיתים קרובות.
קרא עוד על חיפוש גלובלי ב-Control Hub.
הוספת משתמשים וקודי המעקב שלהם
אנו משפרים את החוויה של הוספת משתמשים ידנית ל-Control Hub. אנו גם נותנים לך את האפשרות להקצות קודי מעקב למשתמשים כשאתה מוסיף אותם באופן ידני, ומציגים את קודי המעקב שלהם בדף פרטי המשתמש. שיפורים אלה מקלים עליך להוסיף משתמשים ולנהל את קודי המעקב שלהם.
קרא עוד על דרכים להוסיף משתמשים ל-Control Hub, ועל קודי מעקב.
11 ביולי 2022
מנע ממשתמשים מקומיים לשתף קבצים עם משתמשים חיצוניים
כעת תוכל למנוע ממשתמשים פנימיים לשתף קבצים בהודעות ישירות של 1:1 עם משתמשים חיצוניים ובמרחבים קבוצתיים בבעלות ארגון חיצוני. עשה זאת על ידי חסימה עצמאית של ההרשאות של משתמשים פנימיים להעלאה ולהורדה של קבצים (תצוגה מוקדמת). כברירת מחדל, משתמשים פנימיים רשאים לשתף קבצים עם משתמשים חיצוניים הן בהודעות ישירות 1:1 והן במרחבים קבוצתיים בבעלות ארגונים חיצוניים. תכונה זו נתמכת ברמת הארגון בלבד.
למידע נוסף, ראה מנע ממשתמשים חיצוניים לשתף קבצים.
6 ביולי 2022
חסום תקשורת פנימית
תכונה זו עוזרת לך לציית לתקנות המחייבות אותך למנוע מאנשים בארגון שלך לשוחח זה עם זה. ארגונים משתמשים בדרך כלל בחומות אתיות כדי למנוע ניגודי עניינים, או הפרות חוק (כגון סחר במידע פנים), שעלולים להתרחש בשיחות בין עובדים.
אנו עושים זאת כדי להבטיח שפלטפורמת ההודעות שלנו תוכל לעמוד בדרישות המדיניות הרגולטוריות (כמו FINRA 2241).
כמו כן, כדי שתוכל לאכוף את המדיניות בנקודת השימוש (לזהות הפרות ולחסום אותן לפני שהן מתרחשות) ובכך להפחית את הסיכון לחוסר ציות.
הדרך שבה אנחנו עושים זאת היא באמצעות חמישה כללי מדיניות לכל היותר המגבילים תקשורת בין קבוצות בארגון שלך. בכל אחד מכללי המדיניות אתה מציב קבוצה אחת 'בתוך החומה', ועד ארבע קבוצות 'מחוץ לחומה'.
בפועל, משתמשים בקבוצות הנשלטות על פי המדיניות שלך לא יכולים להזמין זה את זה למרחבים, או ליזום שיחות מעבר לחומה'. הם עדיין יכולים לתקשר עם משתמשים מקבוצות שאינן מוגבלות.
קרא עוד בחסימת תקשורת פנימית במרחבי יישום Webex עבור הארגון שלך.
תבניות הגדרות עבור קבוצות
כעת תוכל לנהל בצובר את הגדרות השירות באמצעות קבוצות עם תבניות הגדרות. תבניות הגדרות מאפשרות למנהלי מערכת ליצור מדיניות שונה עבור שירותים שונים, כגון הודעות, פגישה או שיחות, וליישם אותן על קבוצת משתמשים. עם תבניות הגדרות, למנהלי מערכת יש אפשרות לנהל משתמשים בצורה גמישה ובאמצעות חווית משתמש פשוטה.
למידע נוסף, ראה קביעת תצורה של תבנית הגדרות.
1 ביולי 2011
סנכרון אנשי קשר של המשתמש ושל הארגון ל-Webex דרך CCUC
סנכרון של משתמשים ואנשי קשר בארגון מ-UCM או LDAP יסונכרן כעת ישירות אל Webex.
אפשרות זו מספקת חוויה חלקה בחיפוש של משתמשים או אנשי קשר ומגשרת על הפער הקיים בסנכרון אנשי קשר מספרי טלפונים שאינם מסופקים על ידי כלים קיימים.
למידע נוסף, ראה סנכרון אנשי קשר של משתמשים וארגונים.
30 ביוני 2022
תפקיד שותף לקריאה בלבד ב-Partner Hub
כעת תוכל להקצות משתמשים כמנהלי מערכת שותפים לקריאה בלבד ב-Partner Hub. מנהלי מערכת שותפים לקריאה בלבד יכולים להציג את כל הלקוחות שהשותף מנהל, אך לא תהיה להם גישת עריכה בארגוני לקוחות.
בנוסף, שמם של מנהל מערכת מלא של מכירות ומנהל מכירות שונה למנהל מערכת מלא של שותף ומנהל מערכת של שותף.
למידע נוסף, ראה הקצאת תפקידי מנהל מערכת ב-Partner Hub.
19 במאי 2022
ממשק משתמש מעודכן בעת עריכת רישיונות עבור משתמשים בודדים ובתבנית הקצאת רישיונות אוטומטית
עדכנו את ממשק המשתמש של חלון עריכת הרישיונות עבור תבנית הקצאת הרישיונות האוטומטית והקצאת הרישיונות של משתמשים. הרישיונות מחולקים כעת לפי שירותים והפריסה פשוטה יותר.
4 במאי 2022
מנהלי מערכת יכולים לחפש ולמחוק פגישות ישנות
מארח עשוי לתזמן פגישות אך מסיבה כלשהי, הוא לא יכול למחוק את הפגישות בעצמו. לדוגמה, אם המארח עוזב את החברה, אז למנהל המערכת אמורה להיות יכולת למצוא את הפגישות ולמחוק אותן.
ב-Control Hub, מנהלי מערכת יכולים כעת לחפש פגישות מתוזמנות עם שם המשתמש של המארח או עם מספר הפגישה, ולאחר מכן למחוק אותם.
למידע נוסף, ראה חיפוש ומחיקה של וובינרים ופגישות באמצעות Control Hub.
26 באפריל 2022
API של הקצאת קבוצות
אנו מוסיפים קבוצות ל-Webex Identity API הציבורי. המשמעות היא שאתה יכול לתכנת יצירה, עדכון ומחיקה של קבוצות או לשנות את החברות שלהן.
תכונה זו מרחיבה את פונקציונליות הקבוצות שהייתה אפשרית בעבר רק עם סנכרון מ-Active Directory , כגון הקצאת רישיונות לקבוצות עם תבנית ב-Control Hub. ממשקי ה-API של הקבוצות נמצאים ב- https://webexapis.com/v1/groups.
ניתן לצפות בקריאות API החדשות בכתובת https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.
21 באפריל 2022
שיפורים בהקצאת רישיונות אוטומטית
שיפרנו את הקצאת הרישיונות כדי לתת לך שליטה טובה יותר על רישוי המשתמשים:
-
אתה יכול להחיל שינויים בהקצאת הרישיונות על אנשים שכבר נמצאים בארגון או בקבוצות.
בעבר, שינויים בהקצאת הרישיונות שלך השפיעו רק על חברים או קבוצות בארגון שהצטרפו לאחר החלת השינויים.
כעת תוכל לבחור אם ההקצאה שלך תשפיע רק על משתמשים עתידיים, כמו בעבר, או על משתמשים עתידיים ונוכחיים.
-
אתה יכול לבחור מה יקרה לרישיונות של משתמשים בודדים כשתשנה את החברות של הקבוצה שלהם.
בעבר, משתמשים תמיד העבירו איתם את הרישיונות שלהם כשהם עברו לקבוצה אחרת.
כעת, תוכל לבחור אם המשתמשים יאבדו את הרישיונות שהוקצו להם בקבוצה הישנה שלהם, או אם הם ישמרו על הרישיונות האלה בעת המעבר לקבוצה החדשה. בשני המקרים, הם יקבלו את הרישיונות שהוקצו להם מתוקף החברות בקבוצה החדשה.
לפרטים נוספים, ראה הגדרה של הקצאת רישיונות אוטומטית ב-Control Hub.
הפעל פקודות מכשיר דרך Control Hub
אתה יכול לבצע פקודות xAPI עבור מכשיר בודד ישירות מ-Control Hub. פקודות מורות למכשיר לבצע פעולות, כמו למשל לעבור למצב המתנה או להגדיר ביטוי סיסמה חדש למשתמש. Control Hub מספק לך ממשק משתמש להפעלת פקודות אלו, בתנאי שאין הגבלות עקב הרשאות גישה, אבטחה או פרטיות.
למידע נוסף, ראה הפעלת פקודות מ-Control Hub.
הגדרות התנהגות שיחה
הגדרת התנהגות השיחה ב-Control Hub מתעדכנת כדי להתאים טוב יותר להקצאת הרישיונות של שירות השיחות. תכונה זו מייעלת את התנהגות השיחה דרך API למשתמשים ב-Control Hub.
למידע נוסף, ראה התנהגות שיחות והקצאת זכאות לשיחות.
6 באפריל 2022
הרשאות ברירת מחדל לשיתוף קבצים עם ניהול תוכן ארגוני
תכונה זו אינה זמינה עבור Webex for Government.
כעת תוכל לשלוט על ברירת המחדל שבה משתמשים משתפים תוכן עם פלטפורמת ניהול התוכן הארגוני המקושרת שלך.
ריכזנו אתהגדרות ניהול התוכן יחד, כך שתוכל לשלוט בהגדרות האחסון של Webex, Google Drive, Microsoft ו-Box במקום אחד.
עבור אפשרויות ניהול התוכן של צד שלישי, אתה יכול לבחור בהרשאת ברירת המחדל.
לדוגמה, אם אתה עובד בשילוב עם Box, אתה יכול להגדיר את הרשאת ברירת המחדל של המשתמשים לשיתוף: כל אדם, משתמשים בארגון שלך, או משתמשים עם גישה קיימת.
יש גם שליטה על ההרשאה שנבחרה המאפשרת למשתמשים לערוך את הקובץ, או מונעת מהם לערוך אותו.
לפרטים נוספים, ראה ניהול תוכן ארגוני ב-Control Hub.
עקיפה של אחסון לכידת מסך
הוספנו אפשרות גיבוי לצילומי מסך, למקרה שתרצה להשבית את האחסון של Webex עבור קבצים אחרים.
אתה יכול למנוע ממשתמשים לשתף צילומי מסך באופן גורף. אם תאפשר צילומי מסך, ישנה אפשרות לבחור היכן לשמור אותם:
-
אתה יכול לבחור לשמור צילומי מסך באחסון של Webex גם אם השבתת את האחסון של Webex לטובת פלטפורמת התוכן שבחרת.
זוהי אפשרות גיבוי אם המרחב שבו הם משותפים אינו מקושר לתיקייה במערכת התוכן שלך. במקרה כזה, צילומי המסך נשמרים ב-Webex.
-
אתה יכול גם לחסום את האפשרות הזו, מה שאומר שצילומי מסך לא יאוחסנו כלל אם המרחב אינו מקושר למערכת התוכן שלך.
לפרטים נוספים, ראה ניהול תוכן ארגוני ב-Control Hub.
5 באפריל 2022
שליטה על שיתוף של סוגי קבצים מסוימים
שיפרנו את הגמישות בקביעת מגבלות בשיתוף קבצים על ידי מתן שליטה על סוגי הקבצים שמשתמשים יכולים לשתף. אתה יכול להחיל את המגבלות האלה ברמת הארגון (לא על קבוצות).
אם אינך רוצה לשלוט בסוגי הקבצים, ברירת המחדל היא שמשתמשים יכולים להעלות ולהוריד את כל סוגי הקבצים.
תוכל לקרוא עוד על התכונה החדשה הזו במאמר מנע מאנשים לשתף קבצים.
דירוגי תוכן עבור שילוב עם Giphy
הוספנו בקרת מדיניות על תוכן מ-Giphy. אתה יכול לבחור בין שני דירוגי תוכן מ-Giphy:
-
G (מקובל באופן כללי) הוא ברירת המחדל, מגביל את כל התוכן עם דירוג תוכן PG (או גבוה יותר).
-
PG (הדרכת הורים) כולל תוכן מקובל ותוכן PG, אך מגביל תוכן עם דירוגים גבוהים יותר של Giphy.
עיין בשילוב של GIPHY ביישום Webex ודירוגי תוכן של GIPHY (באתר התמיכה של GIPHY).
31 במרץ 2022 – עדכונים ל-Webex for Government
תזמן פגישה מלוח השנה של 'פגישות' ביישום Webex
תכונה זו ידועה גם בשם 'מתזמן יישום Webex'. זוהי דרך מהירה לתזמן פגישות מתוך יישום Webex. ראה יישום Webex | תזמן פגישה מלוח השנה של 'פגישות'.
סקרים קלאסיים בוובינרים
כעת תוכל להשתמש בסקרים בוובינרים שאתה מארח באתרי פגישות של Webex for Government. השתמש בסקרים כדי לאסוף מידע ולהפוך את הוובינר לאינטראקטיבי יותר. ראה ניהול סקרים בוובינרים בתצוגת שידור אינטרנט.
28 במרץ 2022
הצג מצבים של המכשיר ב-Control Hub
כעת תוכל לחפש, לרשום ולהציג ערכי מצב ממכשיר ספציפי ישירות ב-Control Hub. ערכי מצב מציגים את המצב הנוכחי של המכשיר, כמו שיחות מחוברות, כניסות מחוברות ומקורות פלט.
למידע נוסף, ראה הצגת מצב מכשירים ב-Control Hub.
24 במרץ 2022
נהל רקעים וירטואליים עבור אתרי פגישות שמנוהלים ב-Control Hub
ריכזנו את הרקעים הווירטואליים עבור אתרי הפגישות שלך שמנוהלים ב-Control Hub. זה אומר שאתה יכול לבחור, עבור כל האתרים:
-
לאפשר רקעים מטושטשים.
-
לאפשר למשתמשים להחיל את רקע ברירת המחדל של Webex.
-
לאלץ משתמשים לבחור מתוך רקעים 'רשמיים' (ניתן להעלות עד עשרה).
-
לאפשר למשתמשים להעלות רקעים לבחירתם.
אתה יכול לעקוף את המדיניות המרכזית עבור אתרים מסוימים.
למידע נוסף, ראה הגדרת רקעים וירטואליים עבור משתמשים ביישום Webex.
11 במרץ 2022
כתוביות ותמלול זמינים כעת ב-Webex for Government
הקלדת כתוביות
התכונה הזו, שרבים ציפו לה, מעניקה למשתמשים כתוביות בזמן אמת במהלך פגישות. התכונה הבאה חלה על כתוביות בסביבת Webex for Government:
- זמין ב-Webex Meetings ובוובינרים. ראה הצגה או הסתרה של כתוביות אוטומטיות במהלך פגישה או וובינר ב-Webex.
- אתר הפגישות חייב להיות בגרסת 41.7 ואילך.
- המכשירים חייבים להיות בגרסת Room OS 10.11.1 ואילך.
- כל משתתפי הפגישה (כולל אורחים) יכולים להפעיל כתוביות בלחיצה אחת.
- המשתמשים יכולים לבחור לראות כתוביות המוצגות בחלון הפגישה או בחלונית צדדית.
- פעיל עבור שמע באנגלית לכתוביות באנגלית בלבד.
תמלול
באפשרותך לקבוע אם ללוות את הפגישות המוקלטות שלך בתמלולים מלאים. ראה הפעלת תמלולי הקלטות ב-Webex Meetings, Webex Webinars ו-Webex Events (קלאסי).
משתמשים מקבלים תצוגת תמלול אם יש תמלול המשויך להקלטה. הם יכולים ללחוץ על הטקסט המתומלל כדי לדלג לקטע הדיבור המתאים בפגישה המוקלטת. הם יכולים גם להוריד את התמלול המלא ללא תלות בהקלטה.
7 במרץ 2022
הגבלת שינויים בשם ובאווטאר
הוספנו תכונה זו מכיוון שייתכן שיש לך סיבות רגולטוריות או מדיניות כלשהי למנוע ממשתמשים להסוות את זהותם. או שאנשים עלולים לשבש בכוונה פגישות עם שמות ואווטארים לא הולמים. בעבר, רמת ההגבלה הזו הייתה אפשרית רק על ידי סנכרון משתמשים מ-Active Directory.
אתה יכול למנוע ממשתמשים לשנות את התכונות האלה בפרופילים שלהם:
-
תמונת פרופיל (אווטאר)
-
שם תצוגה
-
שם פרטי
-
שם משפחה
למידע נוסף, ראה אפשר למשתמשים לשנות את שדות הפרופיל שלהם לפגישות.
3 במרץ 2022
שיפורים בתיעוד ל-Webex for Government
אנחנו מתחילים לעבוד על דף ייעודי במרכז העזרה לאיסוף מאמרים של Webex for Government. הוא כולל מאמרים ספציפיים ל-Webex for Government, אך גם מאמרים על תכונות נפוצות בגרסה ה'מסחרית' של Webex.
הדף החדש נקרא אוסף העזרה של Webex for Government; יש לו שני חלקים, הנקראים ניהול Webex ושימוש ב-Webex, שם קיבצנו את המאמרים לקטגוריות כדי שיהיה קל יותר למצוא אותם.
1 במרץ 2022
מנע ממשתמשים חיצוניים את האפשרות לשתף קבצים
כעת תוכל למנוע ממשתמשים חיצוניים לשתף קבצים במרחבים של הארגון שלך. אתה יכול לחסום באופן עצמאי את ההרשאות שלהם להעלאה ולהורדה של קבצים (תצוגה מוקדמת). ברירת המחדל היא שמשתמשים חיצוניים רשאים לשתף קבצים במרחבים קבוצתיים.
אתה מגדיר הגדרה זו במקום אחד עבור כל הארגון. אין שליטה נפרדת או שליטה ברמת הקבוצה או המשתמש.
למידע נוסף, ראה מנע ממשתמשים לשתף קבצים.
23 בפברואר 2022
מרכז התראות ב-Webex for Government
מרכז ההתראות הוא דף ב-Control Hub שבו אתה מנהל התראות עבור הארגון שלך ב-Webex. אתה יכול להגדיר שההתראות יישלחו בדוא"ל או במרחב של היישום Webex, או שאתה יכול לראות את כל ההתראות שלך ב-Control Hub. עיין במרכז התראות ב-Control Hub ובניהול התראות לאבחון מתקדם ופתרון בעיות.
חסום פגישות חיצוניות ב-Webex for Government
כעת תוכל לחסום בפני משתמשים את האפשרות להצטרף לפגישות שמתארחות באתרי Webex מחוץ לארגון שלך. עליך לדרוש בעלות על הדומיינים שלך כדי שההגבלה הזו תיכנס לתוקף. ראה ניהול הדומיינים שלך.
אתה יכול גם לעקוף את ההגבלה עבור אתרי Webex ספציפיים. לפרטים נוספים, ראה הגבלות על שיתופי פעולה ב-Webex Meetings.
10 בפברואר 2022
תבניות תצורה למכשירי Webex
עם תבניות תצורה אתה יכול ליצור תבניות, לשמור אותן, לייצא אותן כקובץ CSV ולהחיל תבניות על מכשירים בודדים או מרובים. שימוש בתבניות תצורה חוסך לך זמן בקביעת תצורה של מכשירים. כל התבניות שיצרת זמינות ב-Control Hub ותוכל להחיל, לערוך ולהעתיק אותן מאוחר יותר.
למידע נוסף, ראה תבניות תצורה עבור מכשירי Webex.
7 בפברואר 2022
שליטה ידנית בהודעות דוא"ל של משתמשים המיועדות להפעלה
כעת תוכל לבחור לשלוח הודעות הפעלה בדוא"ל באופן אוטומטי או ידני מבלי להגדיר SSO עבור הארגון שלך. אם אינך רוצה שמשתמשים יקבלו הודעת הפעלה אוטומטית בדוא"ל בכל פעם שנוסף משתמש חדש או שמוקצה לו רישיון, תוכל לכבות את ההגדרה ולשלוח ידנית את ההודעות האלה כשתהיה מוכן.
למידע נוסף, ראה שליטה בהודעות הפעלה בדוא"ל ב-Control Hub.
2 בפברואר 2022
שליטה טובה יותר בשיתוף קבצים
שיפרנו את התכונה המגבילה שיתופי פעולה ב-Control Hub, כדי לתת לך שליטה טובה יותר על האופן שבו משתמשים וקבוצות משתפים קבצים:
- כעת יש לך בקרות נפרדות להעלאת קבצים ולתצוגה מוקדמת/הורדה של קבצים. בעבר, אם מנעת מלקוח מסוים הורדה/תצוגה מוקדמת של קבצים, גם המשתמשים של לקוח זה לא יכלו להעלות קבצים.
- עכשיו אתה יכול להחליט באילו לקוחות המשתמשים שלך יכולים להשתמש כדי להעלות קבצים, ובנפרד, באילו לקוחות הם יכולים להשתמש כדי להציג תצוגה מוקדמת/להוריד קבצים.
- אתה מחיל את ההגדרה בכל הארגון שלך, או על קבוצות AD נבחרות אם אתה מסנכרן קבוצות. כדי ללמוד כיצד, ראה איך למנוע מאנשים לשתף קבצים.
30 בינואר 2022
:Webex for Government העברת הודעות היברידיות כדי לאפשר יכולת תאימות הדדית בין יישום Webex ל-Jabberהעברת הודעות היברידיות היא שירות המאפשר יכולת תאימות הדדית בין משתמשי Jabber ומשתמשי יישום Webex. שירות זה מספק אפשרות להגירה של משתמשים מ-Jabber, המחוברים ל-IM & Presence במתחם שלך, ליישום Webex.
משתמשים אשר שירות זה פעיל עבורם יכולים להשתמש ביישום Webex כדי לקרוא הודעות ממשתמשי Jabber ולהגיב עליהן. קרא עוד במדריך הפריסה להעברת הודעות היברידיות.
:Webex for Government נקודות קצה חדשות של API עבור פגישות Webexנקודות הקצה הבאות של Meetings API זמינות כעת בסביבת Webex for Government:
- פגישות
- העדפות לפגישה
- משתתף בפגישה
- משתתפים
- הקלטה
לקוחות Webex for Government יכולים לשלב את המערכות שלהם ישירות עם Webex Meetings. לפרטים נוספים, ראה סקירת פגישות.
26 בינואר 2022
אשף הקצאה מעודכןאשף ההקצאה עודכן וכעת הוא פועל בזרימה משופרת ועקבית כך שמנהלי מערכת יכולים לזהות בקלות את הארגון שלהם ולספק רישיונות בקלות.
17 בדצמבר 2021
שליטה מתקדמת בתוכנהכברירת מחדל, מכשירי Webex המריצים תוכנת RoomOS משודרגים אוטומטית ומתקינים בהם את התוכנה העדכנית ביותר. לחלופין, במידת הצורך, תוכל לבחור איזו גרסה מבין שלוש הגרסאות האחרונות של RoomOS 10 היא המתאימה ביותר לפריסה שלך ומתי לעדכן אותה. זה נותן לך זמן לבדוק את הפונקציונליות בערוץ אימות ספציפי, בסביבה שלך, לפני הפריסה לסביבת הייצור.
למידע נוסף, קרא את המאמר שדרוגי תוכנת RoomOS.
14 בדצמבר 2021
אינטראקציה משופרת עם פרטי המשתמש
דף פרטי המשתמש עודכן לשיפור השימושיות. בדקנו מחדש את האופן שבו נתוני המשתמשים מוצגים כדי לשפר את הניווט בדף ואת הנראות של מידע והרשאות ספציפיות למשתמש.
שימושיות משופרת זו מפחיתה את המאמץ שאתה משקיע בניהול משתמשים ספציפיים, ומאפשרת למצוא בקלות את השירותים המוקצים להם ואת היכולות שלהם.
9 בדצמבר 2021
לקוחות Pro Pack: נהל אסימונים עבור לקוחות אינטרנט, מכשירים ניידים ומחשבים שולחניים
כלקוח Pro Pack, אתה יכול ליצור מדיניות מותאמת אישית עבור לקוחות בגרסת האינטרנט, הנייד או שולחן העבודה כדי לשלוט בפעולות הבאות:
הפעלה או השבתה של ההארכה האוטומטית של אסימון הרענון
ציון זמן החיים (TTL) של אסימון האינטרנט JSON (JWT)
ציון ה-TTL של אסימון הרענון
התכונות האלו נותנות לך שליטה על התדירות שבה משתמשים צריכים להיכנס לחשבון. רצוי שמשתמשים יידרשו להיכנס לחשבון לעתים קרובות יותר כדי לוודא שהם פועלים תחת מדיניות האבטחה העדכנית ביותר.
למידע נוסף, ראה הגדרות מדיניות אסימונים ב-Control Hub.
2 בדצמבר 2021
עדכן אתרים המנוהלים על ידי מנהל אתר והעבר אותם לניהול ב-Control Hub
אשף חדש זמין כעת ב'ניהול אתר' כדי לעזור לך לעדכן את אתר הפגישות שלך כך שתוכל לנהל אותו ב-Control Hub.
תכונה זו תעזור להגן על אתר Webex שלך בעתיד; כי אנחנו מתכננים שבהמשך Control Hub יהיה המקום היחיד שבו אתה מנהל את כל שירותי ה-Webex שלך.
קרא עוד בקישור https://help.webex.com/dowv6t.
29 בנובמבר 2021
אשף קביעת תצורה לכניסה יחידה (SSO) בעיצוב חדש
כעת ניתן להשתמש באשף SSO החדש המשלב אשפים לפעם הראשונה ואשפי עדכון לתחזוקת תעודות. אשף זה עוזר לך להפחית את עלויות התפעול, לקצר את סבב התעודות ולשמור על האבטחה עם התעודה החדשה מ-Webex החתומה ל-5 שנים.
למידע נוסף, ראה ניהול שילוב של כניסה יחידה ב-Control Hub. כל המאמרים בנושא שילוב SSO מעודכנים כדי לשקף את האשף החדש.
29 באוקטובר 2021
:Webex for Government בקרות לעדכונים אוטומטיים ליישום Webex
אתה יכול לבחור באיזו תדירות יישום Webex יתעדכן עבור המשתמשים שלך, מה שנותן לך אפשרות לעדכן אותם מדי חודש או רבעון. אתה יכול לבחור לדחות את הפריסה של עדכונים אלה כדי שהארגון שלך יוכל לאמת את השינויים תחילה. ניתן לדחות עדכון חודשי עד ארבעה שבועות, או עדכון רבעוני עד שבועיים.
למידע נוסף, ראה בקרות עדכון מוצר עבור יישום Webex.
25 באוקטובר 2021
:Webex for Government אפשר למשתמשים להזמין אורחים לשיחות בארגון שלך
משתמשים בארגונים של Webex for Government יכולים להזמין אורחים ליישום Webex כדי שהשיחות שלהם יהיו מאובטחות יותר. משתמשים יכולים להזמין אורחים מארגונים מסחריים (מחוץ לענן של Webex for Government) למרחבים לאחר הוספת הדומיינים שלהם לרשימה מותרת.
משתמשים בארגונים של Webex for Government יכולים גם לבצע שיחות במרחבים של אחד על אחד עם משתמשים מארגונים אחרים (Call on Webex).
למידע נוסף, ראה אפשר משתמשים חיצוניים במרחבי Webex בארגון שלך עם Webex for Government.
19 באוקטובר 2021
תפקיד משופר למנהל מערכת חיצוני
תפקיד מנהל המערכת החיצוני עודכן עם שיפורים:
-
כעת תוכל להעניק למנהל מערכת חיצוני את תפקיד מנהל אתר Webex, כך שתוכל להגביל את היקף השליטה שלו באתר הפגישה.
-
כעת תוכל להעניק את תפקיד מנהל המערכת החיצוני למשתמשים עם חשבונות Webex בחינם. זה לא כולל משתמשים בארגון הצרכנים.
קרא עוד על הוספה וניהול של מנהלי מערכת חיצוניים במרכז העזרה של Webex.
12 באוקטובר 2021
אשף חדש להגדרת כניסה יחידה ולרענון תעודות SAML
אפשרות זו עדיין לא זמינה בארגונים עם Webex for Government.
שיפרנו את השימושיות של הגדרה ותחזוקה של כניסה יחידה עבור ארגון ה-Webex שלך. שיפצנו את הפקדים על ידי:
-
איחוד חוויית המשתמש של קביעת תצורת SSO ושל חידוש תעודת SAML.
-
הצגת מידע נוסף על התעודות ומטרותיהן, ושיפור הודעות החידוש, כדי לעזור לך להחליט אם ומתי לחדש את התעודות שלך.
-
הצגת תעודה חדשה מ-Cisco התקפה ל-5 שנים. באפשרותך גם להשתמש בתעודה התקפה לשנה מ-CA חיצוני לבחירתך.
קרא עוד על ניהול כניסה יחידה ב-Control Hub במרכז העזרה של Webex.
7 באוקטובר 2021
אפשרות זו עדיין לא זמינה בארגונים עם Webex for Government.
עריכה בצובר של אתר Webex מועדף
הצגנו את האפשרות להשתמש בייצוא/ייבוא של קובץ CSV כדי לשנות אתר Webex מועדף עבור מספר משתמשים. אפשרות זו אמורה לעזור אם אתה ממזג בין אתרי פגישות.
בעבר זה דרש התערבות של משתמש כדי להגדיר את ברירת המחדל של אתר הפגישות שלו.
28 בספטמבר 2021
בקרות מדיניות סיסמאות
הצגנו עבורך בקרות ליצירת מדיניות סיסמאות מותאמת אישית עבור המשתמשים שלך. אתה יכול לציין את האורך המינימלי, גיל הסיסמה וסוגי התווים המותרים לשימוש. אתה יכול גם למנוע חזרות על הסיסמה ולא לכלול מילים ספציפיות.
קרא עוד בניהול סיסמאות ב-Control Hub.
תכונה זו שימושית עבור ארגונים העוברים מניהול של אתרי פגישות Webex ב'ניהול אתר' ל-Control Hub, או עבור ארגונים אחרים שאינם מנהלים את המשתמשים שלהם בספר טלפונים חיצוני.
14 בספטמבר 2021
עדכונים חזותיים לדפי רשימת משתמשים וקבוצות
התחלנו לרענן את הפריסה החזותית של דפי Control Hub, החל מרשימת המשתמשים ורשימת הקבוצות.
עדכון זה משפר את מידת הקריאות ואת התגובתיות, ומרחיב את האפשרויות לפונקציונליות חדשה.
עדכנו את הרכיבים החזותיים ואת ערכות הצבעים, והעברנו את עמודת שם התצוגה למקטע פרטי המשתמש. אתה עדיין יכול לחפש ברשימה, למיין ולסנן אותה.
לדוגמה, אתה יכול לסנן את הרשימה לאיתור כל מנהלי המערכת החיצוניים אם אתה צריך להוסיף או לנהל מנהלי מערכת חיצוניים.
עיצבנו מחדש את המסנן ושיפרנו את השימושיות שלו, כדי להתמודד טוב יותר עם סינון מהיר או עם סינון מדויק (לפי תפקידים).
רשימת הקבוצות קיבלה עיצוב דומה לזה של רשימת המשתמשים, אבל לא שינינו את הדרך שבה הן עובדות.
8 בספטמבר 2021
תכונה חדשה עבור Webex Cloud-Connected UC
הופצה תכונה אחת חדשה עבור Webex Cloud-Connected UC, לוח המחוונים לתפעול. למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Cloud-Connected UC.1 בספטמבר 2021
דף פרטי מכשיר מחודש
עדכנו את חוויית מכשירי RoomOS המספקת למנהלי מערכת מידע רלוונטי, בצורה מקיפה ואינטואיטיבית. השיפור החדש הזה מאפשר ניהול מעולה של מכשירים באמצעות תצוגת דף בודד, בדומה לניהול של סביבות עבודה.
בקרה על תקשורת חיצונית המבוססת על קבוצות
אנו נותנים לך שליטה פרטנית יותר בהעברת הודעות חיצוניות אם אתה משתמש ב-Active Directory לניהול משתמשים.
אתה יכול לבחור דומיינים מרשימת ההיתרים שלך ולהחיל אותם על קבוצות שסנכרנת מ-Active Directory. זה מאפשר לך להגביל משתמשים מסוימים לתקשורת פנימית בלבד, ולשלוט על הדומיינים שמשתמשים אחרים יכולים להשתמש בהם לתקשורת חיצונית. קרא כיצד לעשות זאת במאמר הגבלת העברת הודעות למשתמשים חיצוניים במרחבי Webex שלך.
משתמשים מוגבלים לא יוכלו להוסיף אורחים מדומיינים מורשים שאינם מקושרים לקבוצות שלהם.
ניהול בצובר של רשימת היתרים
אתה יכול גם לייבא רשימה של דומיינים מקובץ CSV כדי לאכלס את רשימת ההיתרים שלך להודעות חיצוניות. קרא כיצד לעשות זאת במאמר הגבלת העברת הודעות למשתמשים חיצוניים במרחבי Webex שלך.
30 באוגוסט 2021
מהדורת ביתא ציבורית עבור מרכז ההודעות החדש
אפשרות זו עדיין לא זמינה בארגונים עם Webex for Government.
כעת תוכל לנהל ולהציג את כל ההתראות והעדכונים מ-Cisco במקום אחד. התראות פתרון בעיות יועברו אל מרכז ההתראות, ותוכל לנהל את הכללים עבור התראות אלו ואחרות מבוססות סף במרכז.
27 באוגוסט 2021
נהל קיצורי דרך מותאמים אישית בתפריט הצד ביישום Webex
אנו מאפשרים למשתמשי יישום Webex במחשבים שולחניים לראות ערכה נפוצה של קיצורי דרך בתפריט הצד שלהם. אתה יכול ליצור ולנהל עד שישה קיצורי URL ב-Control Hub, ואלה מוצגים בסדר שבחרת בתפריט הצד של אפליקציית Webex.
12 באוגוסט 2021
מדיניות אבטחה של אפס אמון: פגישות מוצפנות מקצה לקצה עם זהות מאומתת
אפשרות זו עדיין לא זמינה בארגונים עם Webex for Government.
ביצענו שיפור משמעותי לאבטחת הפגישות, אשר כבר עכשיו נחשבת למובילה בתעשייה שלנו, על ידי הצגת האפשרויות הבאות:
-
קריפטוגרפיה מבוססת תקנים ומאומתת רשמית
-
זהות מאומתת מקצה לקצה
-
הצפנה מקצה לקצה בחדרי פגישות אישיים
תכונת אבטחה זו זמינה ב-Webex Meetings ובמכשירי Webex, כדי לשמור על הפגישות שלך מפני כלל הסוגים של התקפות פוטנציאליות.
אתה יכול לעיין במרכז העזרה של Webex כדי לקרוא עוד על הצפנה מקצה לקצה עם אימות זהות עבור Webex Meetings וכיצד לפרוס פגישות עם מדיניות אפס אמון.
26 ביולי 2021
:Webex for Government עדכונים אוטומטיים
משתמשי Webex for Government מקבלים כעת שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex ומכשירי Webex.
1 ביולי 2021
הגדרות שפה: הודעות דוא"ל לצירוף משתמש מותאמות לאזור
כעת אתה יכול להגדיר את שפת ברירת המחדל עבור הודעות הדוא"ל לקבלת פנים שנשלחות כאשר משתמשים מוזמנים ל-Webex.
אתה יכול גם לקבוע את שפת הדוא"ל המוגדרת כברירת המחדל של הארגון שלך, ותוכל לעקוף את ההגדרה הזו ולשלוח למשתמשים ספציפיים הודעות דוא"ל בשפתם.
אנחנו גם תמיד כוללים בגוף הודעת הדוא"ל את הטקסט באנגלית (ארה"ב) המוגדרת כברירת מחדל אחרי הטקסט בגרסה המותאמת למיקום, למקרה שהנמען לא מבין את הגרסה הזו.
יוני 2021
ניהול רישיונות עבור Webex Events (חדש)
אנו מציגים הצעה חדשה של Webex Events כדי להגדיל את כמות המשתתפים. כדי לעודד בחירה בהצעה הזו, אנו מוסיפים פקדים להקצאת משתמשים ואתרים עם רישיונות לאירועים בעלי יכולות שונות.
30 ביוני 2021
הפסקת התמיכה בשירות שיחות היברידיות
השירות שיחות היברידיות אינו נתמך עוד עבור משתמשים ומכשירים במצב אישי הדורשים גישת PSTN (ארכיטקטורת מחבר של שיחות Expressway).
לפרטים נוספים עיין בקישור https://help.webex.com/n2q9085.
25 ביוני 2021
הוסף Slido סקר & QA לארגון שלך
אנחנו משלבים תכונות של Slido ליצירת מעורבות ב-Webex Meetings. פונקציונליות זו מופעלת מ-Control Hub, עבור אל . תקבל את הפונקציונליות הזו עם השדרוג לגרסה 41.6. ראה מה חדש בערוץ האחרון של Webex Meetings
18 ביוני 2021
ייצוא מנהלי מערכת לקובץ CSV
כעת באפשרותך לייצא רשימה של מנהלי המערכת שלך לקובץ CSV. אתה יכול להשתמש בפקדים לסינון סוגי התפקידים בדף משתמשים כדי לבחור קבוצה ספציפית של מנהלי מערכת, ולאחר מכן לייצא רק את הקבוצה הזו לקובץ CSV.
תכונות חדשות עבור Webex Cloud-Connected UC
הופצו שתי תכונות חדשות עבור Webex Cloud-Connected UC Analytics, ניתוח תעבורה וניתוח קיבולת. למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Cloud-Connected UC.11 ביוני 2021
סנן את תקינות הארגון לפי אתר פגישה
עם השיפור הזה לתקינות הארגון, אתה יכול להעריך את תקינותם של אתרי פגישות ספציפיים או של כמה אתרים.
אתה יכול גם לסנן את התובנות שמאפשרות לנקוט פעולה, כדי לעזור לך להתמקד באתגרים של אתר ספציפי.
8 ביוני 2021
שמות רישיונות מעודכנים
עם המותג החדש של Webex, עדכנו את שמות הרישיונות ב-Control Hub בהתאם להנחיות החדשות לשמות שלנו. השינויים הם:
|
שם הרישיון הקודם |
שם הרישיון החדש |
|---|---|
|
העברת הודעות Webex Teams בחינם |
העברת הודעות בסיסית |
|
Webex Teams ( העברת הודעות בתשלום) |
העברת הודעות מתקדמת |
|
פגישות Webex Teams בחינם |
פגישת מרחב בסיסיות |
|
פגישות ב-Webex Teams |
פגישות מרחב מתקדמות |
|
שיחות 1:1 (בחינם) |
שיחה ב-Webex (לא PSTN) |
אזורים מושפעים
שינויים אלה בשמות הרישיונות מתעדכנים בממשק המשתמש עבור מנויים, הקצאת רישיונות וקובץ ה-CSV של המשתמשים. אם הורדת את קובץ ה-CSV של המשתמשים לפני עדכון זה, ייצא שוב את קובץ ה-CSV כדי להמשיך לבצע שינויים בצובר.
4 ביוני 2021
יישום Webex קיבל תעודת אבטחה מספרד
Webex אושרה על ידי ארגון ממשלת ספרד AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) כתואמת את אמצעי האבטחה ברמה גבוהה של Esquema Nacional de Seguridad (ENS).
אישור זה משפר עוד יותר את היכולת שלנו לעשות עסקים בספרד, ומאמת את יישום Webex כמערכת "מנוהלת ומבוקרת עם אמצעים המבטיחים הגנה נכונה של מערכות מידע מול איומים ותקריות פנימיים וחיצוניים".
27 במאי 2021
ביטול דרישת בעלות על משתמש
אנו נותנים לך אפשרות ביטול עבור תהליך דרישת בעלות על משתמש. אם בטעות דרשת בעלות על משתמש כדי לצרף אותו לארגון שלך, תוכל לבטל את הדרישה תוך 14 יום מהגשתה. עליך לפנות לתמיכה אם לא ביטלת את הדרישה לפני שהמשתמש התחבר או לאחר שתקופת החסד פגה.
11 במאי 2021
הגדר את מסך הנחיתה המוגדר כברירת מחדל של יישום Webex
אתה יכול לבחור איזה מסך יוצג ביישום Webex כאשר המשתמשים יפתחו אותו, ותוכל גם לבחור אם המשתמשים יוכלו לשנות את מסך ברירת המחדל הזה בעצמם.
קרא עוד על הגדרת תכונה זו בכתובת https://help.webex.com/n4xz8e4.
כדי לעזור למשתמשים לבחור את מסך ברירת המחדל שלהם, שתף מאמר זה: https://help.webex.com/67fcc1.
4 במאי 2021
תכונות חדשות עבור Cisco Webex Cloud-Connected UC
הופצו שתי תכונות חדשות עבור Cisco Webex Cloud-Connected UC Analytics, הפעלת Cisco Webex Cloud-Connected UC עבור ארגונים ושדרוג מודול CCUC. למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Cisco Webex Cloud-Connected UC.
30 באפריל 2021
שמירה, החזקה משפטית, גילוי אלקטרוני ותמיכה ב-API של אירועים עבור תוכן פגישות
תכונה זו זמינה עבור ארגונים מסחריים. תכונה זו עדיין לא זמינה ב-Webex for Government.
אתה יכול להשתמש ב-Cisco Webex Control Hub כדי לשמר, לחפש ולחלץ תוכן כלשהו מהפגישות ב-Webex כגון הקלטות, תמלולים והדגשים, הקשורים להליך משפטי או לחקירה.
לקבלת מידע נוסף, ראה שמירה, החזקה משפטית, גילוי אלקטרוני, ו-Events API.
ניתוח התנהגות משתמשים כולל פעילות קבצים
מנהלי מערכת Cloudlock יכולים כעת להגדיר את השימוש בהעלאה, הורדה ותצוגה מוקדמת של קובצי Webex, בעת הגדרת מדיניות וניטור פעילות.
29 באפריל 2021
תפקידי מנהל אתר ב-Control Hub
אנו מציגים תפקידי מנהל אתר ב-Control Hub, כך שתוכל להאציל בבטחה פעילויות של ניהול אתרי הפגישות לאנשים אחרים בארגון שלך.
אתה יכול להשתמש ב-Control Hub כדי להקצות מנהלי מערכת לקריאה/כתיבה, מנהלי מערכת לקריאה בלבד ומנהלי מערכת לניהול משתמשים לאתרי פגישות ספציפיים.
למשתמשים אלה יש גישה לארגון שלך ב-Control Hub, אך רק עבור התכונות הנדרשות לניהול אתרי הפגישות הנבחרים.
אפשר פגישות חיצוניות עם אתרים מאושרים בלבד
אנחנו מאפשרים לארגוני Webex למנוע מהמשתמשים שלהם להצטרף לפגישות חיצוניות, אם אתרי הפגישות לא מופיעים ברשימת הדומיינים המאושרים.
23 באפריל 2021
תכנן את הגירת ה-Jabber שלך
השתמש בתובנות על הגירה כדי לתכנן את הגירת ה-Jabber שלך מפריסה מקומית לפריסה בענן. זה מאפשר לך לאסוף את המידע הנדרש על שירותי הפריסה המקומית הקיימים של המשתמש ומאפשר לך להציג את רשימת התכונות של העברת הודעות מיידית (IM), נוכחות ו-Jabber שניתנות למיפוי ישירות בעת המעבר ליישום Webex לאחר ההגירה. תובנות אלו יעזרו לך לתכנן ולבנות ציר זמן למעבר לענן בצורה יעילה.
למידע נוסף, ראה תכנן את ההגירה שלך מ-Jabber.
הגירה מ-Jabber ליישום Webex
השתמש באשף ההגירה ב-Control Hub כדי להעביר משתמשי Cisco Jabber עם שירות שיחות Unified CM ליישום Webex. לאחר ההגירה, תוכל להמשיך להשתמש באפשרויות בקרת שיחות הקיימות של Cisco Jabber ביישום Webex. יישום Webex מעניק למשתמשים חוויית שימוש נוחה המאפשרת להם לבצע שיחות, לשלוח הודעות, לשתף קבצים, לתזמן פגישות, להציג מצב זמינות וכן הלאה.
למידע נוסף, ראה הגירת משתמשי Jabber עם Cisco Webex Cloud-Connected UC ליישום Webex.
הסרת לשונית 'צירוף'
הלשונית צירוף שהופיעה תחת חשבונות הוסרה. דוח חדש של צירוף משתמש והפיכתו לפעיל ופרטי רישיון זמין תחת .
12 באפריל 2021
תצוגה מוקדמת ציבורית של תקינות הארגון
אנו נרגשים לשתף כי ל-Control Hub יש כעת גרסת ביתא של תקינות הארגון, ונשמח לשמוע את המשוב שלך על כך.
התכונה מספקת תובנות מפורטות לגבי תצורת הארגון שלך, אימוץ השירותים שרכשת וכל המקומות בהם נוצר צוואר בקבוק בביצועים. הוא מזהה חריגות, או סטיות מהשיטות המומלצות בשלוש הקטגוריות הללו, ומציע סיבות והחלטות. לתקינות הארגון יש ציון פשוט שיעזור לך להבין את הדחיפות וההשפעה של תובנות אלו.
קרא עוד על תקינות הארגון בכתובת https://help.webex.com/nh5rlbi.
8 באפריל 2021
מנע מאנשים בארגון שלך העלאת קבצים גדולים
עם Pro Pack עבור Cisco Webex Control Hub, אתה יכול לאכוף את גודל הקובץ המקסימלי שמשתמשי Webex יכולים להעלות למרחבי Webex.
למידע נוסף, ראה מנע מאנשים לשתף קבצים.
25 במרץ 2021
איכות האוויר בסביבת העבודה
מדד סביבתי חדש בשם איכות האוויר הפך לזמין בסביבת העבודה. חיישן TVOC (Volatile Organic Compound - תרכובת אורגנית נדיפה) מודד את איכות האוויר במקום סגור בהתבסס על הנוכחות והכמות של גזים שנפלטים לדוגמה על-ידי תרסיסים, ממסים או מוצרי קוסמטיקה. תרכובות VOC קיימות גם בנשימה האנושית, דבר הגורם לחיישן להגיב גם לאוויר רווי. מדדי איכות האוויר עוזרים לך לקבוע אם האוורור במרחב העבודה מספיק.
למידע נוסף, ראה נתונים היסטוריים עבור חדרים בסביבות עבודה של Webex.
תקופת שמירת השטח המינימלית הופחתה ליום אחד
אתה יכול להשתמש ב-Control Hub כדי להגדיר את מדיניות השמירה שלך ב-Webex Space ליום אחד לכל הפחות. למידע נוסף, עיין במדיניות שמירה.
9 במרץ 2021
הקצה רישיונות לקבוצות מ-Active Directory
כעת תוכל להגדיר תבניות רישיון עבור קבוצות ספציפיות בתוך הארגון שלך. המשמעות היא שיש לך שליטה מדויקת יותר על האופן שבו שירותי Webex שלך מוקצים למשתמשים. תכונה זו מחייבת שתסנכרן את המשתמשים והקבוצות שלך מ-Active Directory, באמצעות Cisco Directory Connector.
רישיונות מוקצים למשתמשים חדשים כשהם עוברים לארגון שלך ב-Control Hub, כולל משתמשים שנכנסים ל-Control Hub באמצעות קישור מ'ניהול אתר'. רישיונות המשתמשים הקיימים אינם משתנים כאשר אתה יוצר, משנה או מוחק את תבניות הקצאת הרישיון. עיין בקישור https://help.webex.com/n3ijtao לקבלת פרטים נוספים על תבניות הקצאת רישיון וכיצד הן פועלות.
ישנן אפשרויות חדשות ב-Control Hub לתמיכה בהקצאת רישיון מבוסס קבוצה:
-
בחירה בין ניהול המבוסס על ארגון לבין ניהול המבוסס על קבוצה, בדף .
-
קטע של הקצאת רישיונות בדף . השתמש בפקדים כאן כדי ליצור, לשנות או למחוק את התבנית שמקצה שירותים למשתמשים של קבוצה זו.
10 בפברואר 2021
מנע ממשתמשים שימוש ביישומים לא מנוהלים
אתה יכול לדרוש ממשתמשים להשתמש בגרסה ארגונית מנוהלת של Webex ולמנוע ממשתמשים להשתמש ביישומי Webex שאינם מנוהלים (שהורדו מ-Apple App Store / Google Play Store).
למידע נוסף, ראה אפשר הגדרות אבטחה עבור יישומים של Webex לנייד.
5 בינואר 2021
כפה אימות עבור משתמשים בעת שינוי סיסמאות
כעת אתה יכול לאלץ משתמשים להיכנס שוב ליישום Webex לאחר שהם משנים את הסיסמאות שלהם. הגדרה זו מחייבת את הארגון שלך להגדיר סנכרון ספר טלפונים וכניסה יחידה (SSO).
למידע נוסף, ראה אפשר אילוץ אימות עבור Webex עם מחבר ספר הטלפונים ב-Control Hub.
18 בדצמבר 2020
הופצו תכונות חדשות עבור Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) Analytics. למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Cisco Webex Cloud-Connected UC.
17 בדצמבר 2020
החל מדיניות על קבוצות וחברים ב-Active Directory
כאשר אתה מסנכרן משתמשים וקבוצות מ-Active Directory ל-Webex עם מחבר ספר הטלפונים של Cisco, תוכל להחיל את המדיניות הבאה:
15 בדצמבר 2020
נתונים היסטוריים עבור חדרים בסביבות עבודה של Webex
נתונים היסטוריים של סביבת עבודה מוסיפים טמפרטורה ולחות לנתונים בזמן אמת הזמינים עבור סביבות עבודה. נתונים היסטוריים של סביבות עבודה מוסיפים גם דף חדש המציג גרפים של נתונים היסטוריים עבור כל החיישנים בסביבת העבודה עם תובנות המבוססות על ניתוח הנתונים.
למידע נוסף, ראה נתונים היסטוריים עבור חדרים בסביבות עבודה של Webex.
10 בדצמבר 2020
התחל גרסת ניסיון של Webex עבור לקוחות Webex קיימים
שותפים יכולים כעת להפעיל גרסת ניסיון של שירותי Webex עבור לקוחות שאין להם כעת קשר מכירה איתם.
למידע נוסף, ראה הפעלה וניהול של גרסאות ניסיון ארגוניות של Webex במרכז השותפים של Webex.
23 בנובמבר 2020
הגדר בצובר מכשירי Webex המריצים את RoomOS
אתה יכול לקבוע את תצורת המכשירים בצובר עבור מכשירים המריצים את RoomOS. אתה יכול גם לקבוע תצורה בצובר של מכשירים המקושרים עם Webex Edge למכשירים שפועלים בגרסת CE9.13 ואילך.
למידע נוסף, ראה קביעת תצורת מכשירים בצובר ב-Control Hub.
5 בנובמבר 2020
הצג את הקבוצות והחברים שלך ב-Active Directory
כאשר אתה פורס את מחבר ספר הטלפונים של Cisco ומסנכרן את הקבוצות שלך מ-Active Directory, הקבוצות והחברים האלה יוצגו ב-Control Hub.
למידע נוסף, ראה הצגת קבוצות Active Directory ב-Webex Control Hub.
14 באוקטובר 2020
מנע מאנשים לשתף קבצים מחוץ לרשת הארגונית שלך
אתה יכול להשתמש ב-Pro Pack עבור Cisco Webex Control Hub כדי לציין את טווחי ה-IP של רשת הארגון שלך ולהבטיח שאנשים לא יוכלו לשתף קבצים ב-Webex Teams, כאשר אנשים אינם ברשת הארגונית שלך.
למידע נוסף, ראה מנע מאנשים לשתף קבצים מחוץ לרשת הארגונית שלך.
9 באוקטובר 2020
שלח בצובר הזמנות מחדש בדוא"ל
כעת תוכל לשלוח מחדש הודעות דוא"ל בצובר לכל המשתמשים בארגון שלך שעדיין לא הפעילו את חשבונם.
למידע נוסף, ראה שלח בצובר הזמנות מחדש בדוא"ל מ-Webex Control Hub.
8 באוקטובר 2020
שנה את כתובות הדוא"ל של המשתמשים
כעת תוכל לשנות כתובת הדוא"ל של משתמש בלשונית משתמשים.
למידע נוסף, ראה שנה את כתובות הדוא"ל של המשתמשים ב-Webex Control Hub.
2 באוקטובר 2020
עדכון של סרגל הניווט השמאלי
סרגל הניווט השמאלי מחולק כעת לשלושה חלקים כך שתוכל למצוא בקלות את מה שאתה מחפש: ניטור, ניהול ושירותים.
פרטי המנוי ומזהה הארגון שלך נמצאים כעת 
חשבון, ותוכל לנהל שילובי אפליקציות ובוטים ב- 
אפליקציות.
סימניות קודמות עבור Control Hub לא יפעלו כהלכה עם הניווט החדש. הקפד לעדכן את הסימניות בקישורים החדשים.
21 בספטמבר 2020
זכור אותי למשתמשים
הפוך את הכניסה ל-Webex לקצת יותר מהירה על ידי הפעלת ההגדרה 'זכור אותי'. הגדרה זו מאפשרת לאתרי Webex לזכור כתובת דוא"ל של משתמש.
למידע נוסף, ראה אפשר 'זכור אותי' עבור משתמשים ב-Webex Control Hub.
אימות רב-גורמי
רוצה להפוך את הארגון שלך למאובטח יותר? כעת תוכל להפעיל אימות רב-גורמי (MFA). MFA דורש מהמשתמשים להיכנס ל-Webex עם יישום אימות, כמו Duo.
למידע נוסף, ראה אפשר שילוב של אימות רב-גורמי ב-Webex Control Hub.
15 בספטמבר 2020
Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)
כעת תוכל להציג נתוני שימוש עבור מכשירי וידאו וטלפון מקומיים לאחר שתגדיר CCUC עבור הארגון שלך.
למידע נוסף על CCUC, ראה:
4 בספטמבר 2020
מצב דוא"ל אחרון למשתמשים
כעת תוכל לראות את המצב של הדוא"ל האחרון שנשלח משירותי Webex למשתמשים ב-Control Hub. מצב זה יכול לעזור לך לפתור בעיות של משתמשים שאינם מקבלים את הודעות הדוא"ל האלה.
למידע נוסף, ראה פתור בעיות של משתמשים שאינם מקבלים הודעות דוא"ל מ-Webex Control Hub.
13 באוגוסט 2020
תפקיד מנהל מערכת מלא של מכירות
שותפים יכולים כעת להקצות את תפקיד מנהל המערכת המלא של מכירות למשתמשים במרכז השותפים. תפקיד מנהל המערכת המלא של המכירות מאפשר למשתמשים להתמקד בניהול ארגוני לקוחות.
למידע נוסף, עיין בסעיף שותפים בהקצאת תפקידים בחשבון ארגון ב-Cisco Webex Control Hub.
23 ביולי 2020
חשבון משתתף עבור Webex Meetings
כעת תוכל להקצות את חשבון המשתתף למשתמשים באמצעות קובץ CSV. חשבון המשתתף מאפשר למשתמשים להשתתף בפגישות מאתר ה-Webex שלך מבלי להשתמש ברישיון מארח.
למידע נוסף, ראה הקצאת תפקידים לאתר Webex שלך המנוהל ב-Control Hub.
15 ביוני 2020
'מקומות' הוחלפו ב'סביבות עבודה'
סביבות עבודה מציעות מידע נוסף ומראה חדש. אתה עדיין יכול להשתמש באותן אפשרויות כדי לערוך ולהוסיף שירותים.
מה השתנה:
-
החיפוש שופר וניתן גם להשתמש במסננים מוגדרים מראש.
-
רשימת סביבות העבודה מציגה לוח שנה ושירותי שיחות אם אלה הוגדרו.
-
אתה יכול להוסיף סוג סביבת עבודה כדי לסנן בקלות סביבות עבודה בארגון שלך.
-
תצוגת כרטיס חדשה מציגה מדדי שימוש ומדדי סביבה בזמן אמת. מדדי סביבה זמינים עבור מכשירי Room Series, Webex Boards ו-Desk Pro.
-
כאשר הוגדרה אפשרות לניהול לוח שנה עבור סביבת העבודה, תוכל לראות את ההזמנות ל-24 השעות הקרובות.
4 במאי 2020
גילוי אוטומטי של דומיין שירות
אתה יכול להקל על המשתמשים שלך על ידי הוספת דומיין שירות באופן אוטומטי להגדרות שירותי הטלפון שלהם ב-Webex Teams למחשב שולחני ולנייד. כך, הם לא צריכים להזין דומיין באופן ידני והם יכולים להיכנס מיד כדי להשתמש בתכונות הזמינות עבורם עם Calling in Webex Teams (Unified CM).
הנה כמה מאמרים שבהם תוכל להשתמש כדי להגדיר את המשתמשים שלך:
פרופילי מנהל UC ב-Cisco Webex Control Hub
2 במרץ 2020
אנחנו ערים לעובדה שרבים מכם ומהחברות שלכם עוברים במהירות למצבי עבודה מרחוק, כתוצאה מהנסיבות הקשות עקב מגיפת הקורונה. הבוקר, צוות ההנהלה שלנו פרסם פוסט בבלוג, כדי לשתף את מה ש-Cisco Webex עושה כדי לתמוך בלקוחות ובאנשים שאינם לקוחות.
ריכזנו גם משאבים עבור מנהלי IT ומשתמשי קצה למתן טיפים על מעבר זה.
לבסוף, הרחבנו את ההצעות החינמיות שלנו הזמינות באתר Webex.com גם כן. ראה Cisco Webex זמין בחינם במדינות אלה (תגובת COVID-19)
29 בפברואר 2020
מיקום הנתונים (Data Residency) (לשעבר Data Locality) שלב 2 עבור Cisco Webex Teams
הפצנו את השלב השני של מיקום הנתונים - הידוע כעת כ-data residency.
עם מהדורה זו, אנחנו מאחסנים תוכן מוצפן עבור ארגונים חדשים באירופה במרכזי הנתונים הייעודיים שלנו ל-Webex Teams באירופה. תוכן זה שנוצר על ידי משתמשים כולל הודעות, לוחות עבודה, קבצים ומטה-נתונים קשורים. כמו בשלב 1, אנחנו מאחסנים גם את זהויות המשתמש ואת מפתחות ההצפנה של הארגון באזור. משתמשים מקבלים חוויית משתמש משופרת עם זמן אחזור מופחת בעת גישה לשירותי שיתוף פעולה אזוריים.
הוספנו גם תמיכה עבור ההצעות הבאות הן עבור ארגונים בשלב 1 ושלב 2 באירופה:
-
אבטחת נתונים היברידית
-
שיחות היברידיות עבור מכשירי Webex
תהליך ההקצאה לא השתנה משלב 1 - בורר המדינות קובע באיזה אזור מאוחסנים הנתונים של הארגון החדש. לכל הארגונים החדשים שאתה יוצר מנקודה זו ואילך יש אחסון נתונים שלב 2 באירופה אם תבחרמדינת EMEAR. אין שינוי באחסון הנתונים עבור ארגונים שנוצרו במהלך שלב 1, ולא ניתן להעביר ארגונים אלה לשלב 2 בשלב זה.
למידע נוסף, ראה מיקום נתונים ב-Cisco Webex Teams.
24 בפברואר 2020
שיחה ממתינה לשיחות Webex Calling
אין צורך יותר לעבור לפורטל מנהל השיחות כדי להפעיל שיחה ממתינה למשתמשים. אתה יכול להשלים את התצורה הזו ישירות מ-Control Hub.
שיחה ממתינה מאפשרת לאנשים לקבל כמה שיחות בו-זמנית. באמצעות שיחה ממתינה, המשתמשים יכולים להעביר שיחה להמתנה כדי לענות לשיחה אחרת.
למידע נוסף, ראה אפשר שיחה ממתינה עבור Cisco Webex Calling.
לחיצה לדיבור עבור Webex Calling
אין צורך יותר לעבור לפורטל מנהל השיחות כדי להפעיל לחיצה לדיבור למשתמשים. אתה יכול להשלים את התצורה הזו ישירות מ-Control Hub.
התכונה לחיצה לדיבור מחברת בין משתמשים בחלקים שונים של הארגון שלך. לדוגמה, אתה יכול ליצור רשימה של נציגי שירות לקוחות שיכולים לשוחח עם ג'ים במחסן באמצעות לחיצה לדיבור בטלפונים שלהם.
למידע נוסף, ראה הגדרת לחיצה לדיבור עבור משתמשי Webex Calling.
18 בפברואר 2020
עדכונים עבור חסימת תקשורת חיצונית
כעת תוכל ליצור עבור ארגונים רשימה של דומיינים שהמשתמשים שלך יכולים לתקשר איתם. אתה יכול גם להגביל את המשתמשים שלך להצטרף רק למרחבים קבוצתיים שבבעלות הארגונים שלך.
למידע נוסף, ראה חסימת משתמשים חיצוניים במרחבי Cisco Webex Teams עבור הארגון שלך
14 בפברואר 2020
כעת ניתן להגדיר אתרי Webex להפצה מוקדמת
שותפים יכולים כעת להגדיר שאתרי Webex שלהם יקבלו גישה מוקדמת למהדורות ולתכונות חדשות לפני מחזור הפריסה הרגיל.
למידע נוסף, ראה הוספת אתר Webex ב-Cisco Webex Control Hub.
10 בפברואר 2020
שיפורים לגילוי אלקטרוני
שיפרנו את קנה המידה, הביצועים והשימושיות של כלי החיפוש והחילוץ של גילוי אלקטרוני.
למידע נוסף, ראה הבטחת תאימות רגולטורית של תוכן מ-Cisco Webex Teams.
27 בינואר 2020
אתחול מרחוק עבור מכשירים לחדר
כעת תוכל לאתחל מרחוק מכשירים לחדר דרך Control Hub.
למידע נוסף, עיין בהסבר על אתחול מכשירים מרחוק.
ניהול שילוט דיגיטלי ותגיות במספר מכשירים
אתה יכול לבחור מספר מכשירים ב-Control Hub כדי לנהל שילוט דיגיטלי ותגיות במספר מכשירים בו-זמנית.
למידע נוסף, ראה אפשר שילוט דיגיטלי בלוחות Cisco Webex ובמכשירים מסדרת Room וקבץ מכשירים עם תגיות.
10 בינואר 2020
ניתוח נתונים עבור Cisco Jabber
ניתוח נתונים זמין כעת עבור Jabber. אתה יכול לראות את המספר הכולל של הודעות שנשלחו, את המספר הכולל של שיחות שבוצעו, פירוט של גרסאות לקוח Jabber שבשימוש ועוד הרבה יותר.
לקבלת מידע נוסף, ראה ניתוח נתונים עבור קו המוצרים של שיתוף הפעולה בענן.
19 בדצמבר 2019
סריקת קבצים נגד תוכנות זדוניות ביישום Webex
הגן על המשתמשים באמצעות סריקת כל העלאות הקבצים לאיתור התקפות טרויאניות, וירוסים, תוכנות זדוניות ואיומים זדוניים אחרים. עם חבילת אבטחה מורחבת ב-Control Hub, אתה יכול לבחור להפעיל סריקה נגד תוכנות זדוניות עבור קבצים שהועלו ביישום Webex. היכולות של Webex נגד תוכנות זדוניות מופעלות על ידי Cisco Talos ClamAV.
למידע נוסף, ראה סריקת קבצים נגד תוכנות זדוניות ב-Webex Teams
16 בדצמבר 2019
תצורת 'כיסא חם' ו'התפרצות'
כמנהל מערכת Webex Calling, כעת תוכל להגדיר את התכונות הללו ישירות ב-Control Hub, בניגוד לפורטל מנהל השיחות.
למידע נוסף, עיין במאמרים הבאים, בהתאמה:
10 בדצמבר 2019
שינוי שם אתר של Webex בשירות עצמי
כעת תוכל לשנות את שמם של אתרי Webex ב-Control Hub.
למידע נוסף, ראה שינוי שם של אתר Cisco Webex ב- Cisco Webex Control Hub.
9 בדצמבר 2019
דרוש בעלות על משתמשים בארגון שלך
כעת תוכל לדרוש בעלות על משתמשים שנרשמו לשירותי Webex באמצעות דומיין הדוא"ל של הארגון שלך כדי להעביר אותם לארגון שלך.
למידע נוסף, ראה דרישת בעלות על משתמשים לארגון שלך.
6 בדצמבר 2019
שינויים בתצורת המשתתפים ומידע על Video Mesh Node
כעת תוכל לראות מתי משתתף משנה את חיבור הרשת, המיקרופון או המצלמה שלו במהלך פגישה, ואם מכשיר מחובר דרך Video Mesh.
למידע נוסף, ראה אבחון ופתרון בעיות מתקדמים ב-Control Hub.
21 בנובמבר 2019
מחיקת מיקום מארגון Webex Calling שלך
אם יש לך מיקום שכבר אינו בשימוש או שהוגדר באופן שגוי, כעת תוכל למחוק מיקום זה אך רק לאחר שתמחק את המשתמשים והמקומות המשויכים אליו. כאשר אתה מוחק מיקום, אתה מוחק את כל השירותים והמספרים שהוקצו לו. ניתן למחוק כל מיקום מלבד מיקום ברירת המחדל (בדרך כלל המיקום הראשון שיצרת).
למידע נוסף, עיין בהסבר על מחיקת מיקום.
15 בנובמבר 2019
ניתוח נתוני פגישות
הדף 'ניתוח נתוני פגישות' עבר מתיחת פנים. אנחנו מספקים תובנות עשירות יותר שמקלות את האימוץ ומאפשרות להתעמק בדוחות חשובים בפחות עבודה.
לקבלת מידע נוסף, ראה ניתוח נתונים עבור קו המוצרים של שיתוף הפעולה בענן.
31 באוקטובר 2019
שדרוג אתר באצווה
שותפים יכולים כעת לשדרג אתרי Webex מרובים באצווה עבור לקוחות.
למידע נוסף, ראה שדרוג אתרי Webex מרובים עבור לקוחות בעזרת שדרוג אתר עם אצווה ב-Control Hub.
הקלטת שיחות, עבור שותפים המנהלים ארגוני לקוחות:
שותפים יכולים כעת להפעיל את תכונת הקלטת השיחות עבור ארגוני לקוחות. לאחר מכן, ללקוח יש אפשרות להחליט אילו משתמשים בתוך אותו ארגון צריכים להקליט את השיחות שלהם (הן נכנסות והן יוצאות) באופן אוטומטי. ההקלטות מאוחסנות ומנוהלות ב-Dubber.
למידע נוסף, ראה הפעלת הקלטת שיחות עבור ארגון.
הקלטת שיחות, לארגוני לקוחות:
כעת תוכל להפעיל הקלטת שיחות עבור משתמשים ספציפיים כך שכל השיחות הנכנסות והיוצאות שלהם (טלפונים שולחניים, מתאמי טלפון אנלוגיים ואפליקציית Webex Calling) יוקלטו באופן אוטומטי. אתה יכול גם לבחור אם לאפשר למשתמשים אלה להשהות ולחדש הקלטות. ההקלטות מאוחסנות ומנוהלות ב-Dubber.
למידע נוסף, ראה הפעלת הקלטת שיחות למשתמשי Webex Calling.
קישור לאתר 2.0
ישנו תהליך חדש שמקשר את האתר הקיים המנוהל ב'ניהול אתרי Webex' ל-Control Hub.
למידע נוסף, ראה קישור של אתרי Cisco Webex ל-Control Hub 2.0.
15 באוקטובר 2019
דוחות בפורמט CSV עבור ניתוח נתונים
לקוחות Pro Pack יכולים ליצור דוח בפורמט CSV שמציג את השימוש בשירותי Webex עבור אתר Webex. ישנם שלושה דוחות Webex Meetings זמינים, פרטי פגישות Webex, פרטי המשתתפים ודוח המארחים הפעילים.
לקבלת מידע נוסף, ראה ניתוח נתונים עבור קו המוצרים של שיתוף הפעולה בענן.
1 באוקטובר 2019
הקצאה בצובר של התנהגות שיחה למשתמשים
אתה יכול להשתמש בתבנית CSV ב-Control Hub כדי להקצות למשתמשים אפשרויות להתנהגות שיחה (הגדרה כלל-ארגונית או עקיפות ברמת המשתמש) בצובר.
למידע נוסף, ראה שינוי משתמשים ב-Cisco Webex Control Hub עם תבנית CSV.
ספטמבר 2019
סיום זמן הפעלה של הפעלת סרק
אתה יכול לציין את משך הזמן ש-Cisco Webex Control Hub יכול להישאר במצב לא פעיל.
למידע נוסף, ראה הגדרת סיום זמן הפעלה של הפעלת סרק.
שנה את ההגדרות שלך ב-Cisco Webex Share
אתה יכול לשנות את השפה המוצגת, אזור הזמן, עוצמת הקול וזיהוי התעוררות המכשיר ב-Webex Share שלך.
למידע נוסף, ראה שינוי ההגדרות שלך ב-Cisco Webex Share.
אוגוסט 2019
אפשר ללקוחות לנהל אתרי Webex
כעת שותפים יכולים לאפשר לכל הלקוחות או ללקוחות בודדים לנהל אתרי Webex.
למידע נוסף, ראה אפשר ללקוחות לנהל אתר Webex ב-Cisco Webex Control Hub.
חפש את מזהה הארגון שלך
שותפים יכולים כעת לצפות במזהה הארגון שלהם.
למידע נוסף, ראה חפש את מזהה הארגון שלך ב-Cisco Webex Control Hub.
רשימת לקוחות חדשה
עדכנו פרטים נוספים ברשימת הלקוחות כדי שתוכל לנהל טוב יותר את הלקוחות שלך.
למידע נוסף, ראה מצבים של הקצאה ומנויים ב-Cisco Webex Control Hub.
אבחון מתקדם בפתרון בעיות
שיפרנו את הדרך לפתור בעיות בפגישה עם תכונת האבחון המתקדם.
למידע נוסף, ראה אבחון ופתרון בעיות מתקדמים ב-Control Hub.
30 ביולי 2019
סיום זמן הפעלה של משתמש ביישום האינטרנט של Webex Teams
אתה יכול לציין כמה זמן משתמש ביישום האינטרנט של Webex Teams יכול להישאר לא פעיל עד שמוציאים אותו מהחשבון.
למידע נוסף, ראה אפשר סיום זמן הפעלה בעת חוסר פעילות עבור Webex Teams for Web.
23 ביולי 2019
גישת משתמש לשילובים
אתה יכול להגדיר גישה לשילובים עבור אנשים בארגון שלך עם Pro Pack עבור Cisco Webex Control Hub.
למידע נוסף, ראה הגדרת גישת משתמש לשילובים ב-Cisco Webex Control Hub.
5 ביולי 2019
גיבוי של ניתוח נתונים
עדכנו את דוחות השימוש בשמע בניתוח הנתונים כדי לכלול נתונים עבור שיחות Edge Audio כושלות שמתחברות באמצעות חיבור PSTN.
לקבלת מידע נוסף, ראה ניתוח נתונים עבור קו המוצרים של שיתוף הפעולה בענן.
2 ביולי 2019
התראות של שירותים היברידיים בסביבת Webex Teams
לאחר פריסת השירותים ההיברידיים, ייתכן שתרצה, יחד עם אנשים אחרים בארגון שלך או מחוץ לארגון שלך, לקבל התראות על מצב השירות, הודעות חשובות, שדרוגי תוכנה וכן הלאה. בעבר, יכולת לקבל התראות רק באמצעות דוא"ל. כעת, אתה יכול לרשום אנשים לקבלת התראות מבוטים של Webex Teams.
למידע נוסף, ראה הגדרת התראות עבור Cisco Webex Hybrid Services.
19 ביוני 2019
בטל מנוי של לקוח בגרסת ניסיון של שירותי Webex
שותפים יכולים כעת לבטל מנוי של לקוח בגרסת ניסיון של שירותי Webex.
למידע נוסף, ראה ניהול גרסת ניסיון קיימת של Cisco Webex Services.
ביטול גרסת ניסיון בשירות עצמי
כעת אתה יכול לבטל מנוי בגרסת ניסיון של שירותי Webex לפני תום תקופת הניסיון.
למידע נוסף, ראה ביטול מנוי בגרסת ניסיון של Cisco Webex Services ב-Control Hub.
18 ביוני 2019
מכשירי Webex Share ושילוט דיגיטלי ב'ניתוח נתונים'
עדכנו את דוחות המכשירים בניתוח הנתונים כדי לכלול נתונים עבור מכשירי Webex Share ושילוט דיגיטלי.
לקבלת מידע נוסף, ראה ניתוח נתונים עבור קו המוצרים של שיתוף הפעולה בענן.
עדכונים לפתרון בעיות
כעת תוכל להציג נתונים ממשתמשים שמצטרפים לפגישות Webex דרך לקוח Webex Teams באבחון המתקדם. הנתונים יהיו זמינים 20 דקות לאחר סיום הפגישה.
כעת תוכל לחפש פגישה באמצעות כתובת דוא"ל של משתתף. עדכנו גם את פונקציית החיפוש כך שהיא תזהה אוטומטית את הקריטריונים שאתה מנסה לחפש. כל שעליכם לעשות כעת הוא להקליד כתובת דוא"ל, מזהה פגישה או מזהה שיחת ועידה, ובתוצאות החיפוש תוצג הפגישה הרלוונטית.
למידע נוסף, ראה פתרון בעיות של Cisco Webex Meetings ב-Cisco Webex Control Hub.
30 במאי 2019
צור ארגון לקוחות עם זהות משתמשים ומפתחות המאוחסנים במרכזי הנתונים החדשים באירופה
שותפים יכולים כעת ליצור גרסאות ניסוי וארגוני לקוחות עבור לקוחות בינלאומיים, ולאחסן את זהות המשתמשים ומפתחות ההצפנה של המשתמשים בארגון במרכזי נתונים 'מבוססי מיקום' בבריטניה ובאיחוד האירופי. בשלב ראשון זה של מיקום הנתונים, תוכן שנוצר על ידי משתמשים (הודעות מוצפנות, לוחות, קבצים ומטה-נתונים קשורים) מאוחסן באחסון גלובלי משותף לכל הארגונים (הממוקם בצפון אמריקה).
מנהלי מערכת שותפים מגדירים את מיקום הנתונים של הארגון במהלך ההקצאה באמצעות שימוש ברשימה נפתחת חדשה עם רשימת מדינות לבחירה. כדי לקבוע לאיזה אזור של אחסון נתונים המדינה שייכת, ראה איתור אזור הנתונים הממופה למדינה.
למידע נוסף על מיקום הנתונים, עיין בקישור https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.
24 במאי 2019
מצבים חדשים למשתמשים ופעולות משתמש חדשות
עדכנו את דף המשתמשים במצבים חדשים ובפעולות חדשות של משתמשים. מצבים של משתמשים מציינים אילו פעולות יש לנקוט. לדוגמה, אם המשתמש אינו מאומת, תוכל לשלוח שוב את דוא"ל האימות.
למידע נוסף, ראה מצבים של משתמש ופעולות משתמש ב-Cisco Webex Control Hub.
סיכום רישיון
הוספנו לשונית סיכום רישיונות בדף המינויים אם יש לך מספר מינויים בארגון שלך. בדף סיכום הרישיונות מוצגים כל הרישיונות שיש לך בכל השירותים שמשתמשים מנויים אליהם.
למידע נוסף, ראה מינויים ב-Cisco Webex Control Hub.
19 באפריל 2019
תובנות בנושא העברת הודעות למנהלי לקוחות
הוספנו שני תרשימים חדשים לניתוח הנתונים של העברת הודעות. האחד הוא תרשים ההודעות שנשלחו המציג את סך כל ההודעות שנשלחות בארגון בחלוקה לפי פרק זמן. תרשימים אלה מציינים אם Webex Teams עוזר למשתמשים שלך לשתף פעולה באמצעות יישומים ניידים או שולחניים. לקבלת מידע נוסף, ראה ניתוח נתונים עבור קו המוצרים של שיתוף הפעולה בענן.
פתרון תקלות עם קודי סיבת סיום
הוספנו לדף פרטי המשתתף קודי סיבת סיום. קודי סיבת סיום מציינים כיצד הסתיימה פגישה. למידע נוסף, ראה פתרון בעיות של Cisco Webex Meetings ב-Cisco Webex Control Hub.
13 באפריל 2019
הצג את פרטי המדינה של לקוח
שותפים יכולים כעת לראות את המדינה שאליה שייך ארגון הלקוחות. מתצוגת השותף באתר https://admin.webex.com, בחר באפשרות לקוחות. בחר את השורה עבור הלקוח שברצונך להציג. המדינה רשומה בחלק העליון של חלונית הסקירה, ממש מתחת לשם הארגון.
מנהלי לקוחות יכולים לראות את המדינה שהארגון שלהם משויך אליה בדף פרטי החברה ב-Control Hub. לחץ על שם החברה, שנמצא בפינה הימנית התחתונה של Control Hub. לאחר מכן לחץ על מידע כדי לצפות בדף פרטי החברה.
הוספנו את המידע על המדינה כהכנה לשיפורים הקרובים במיקום שבו אנחנו מאחסנים נתוני לקוחות. אנחנו נשחרר את השיפורים הללו בשלבים, החל מאזור חדש באירופה שבו יאוחסנו בהתחלה נתוני זהות אישית (PII) ומפתחות הצפנה עבור ארגוני לקוחות חדשים. למידע נוסף על השינויים הבאים, עיין בקישור https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.
5 באפריל 2019
העבר את כתובת ה-SIP שלך לכתובות SIP של Webex.com
כעת תוכל להעביר את הארגון שלך מאתר ciscospark.com אל כתובות ה-SIP של webex.com.
למידע נוסף עבור ארגוני ענן, ראה שינוי כתובת SIP של Cisco Webex.
למידע נוסף עבור ארגוני שיחות היברידיות, ראה העברת Cisco Spark Hybrid Call Service Organization לתחום Cisco Webex
26 במרץ 2019
היסטוריית אירועים עבור שירותים היברידיים
הוספנו תכונה חדשה שתעזור לך לנהל את פריסת השירותים ההיברידיים שלך. עם היסטוריית אירועים, תוכל להשתמש ב-Control Hub כדי לגשת לרשומות של אירועים ושינויים היסטוריים שבוצעו במשאבי שירותים היברידיים בארגון שלך. המידע השמור בהיסטוריית האירועים מציג מצבים, הגדרות והתראות כדי לעזור לך לבודד, לאתר באגים ולפתור בעיות, וניתן להשתמש בו למטרות ביקורת. הרשומות מתעדות עד 30 יום, ויש לך מספר דרכים לסנן את הנתונים הרלוונטיים לך.
למידע נוסף על תכונה זו וכיצד להשתמש בה, ראה שימוש בהיסטוריית האירועים עבור שירותים היברידיים.
20 במרץ 2019
Cisco Webex Assistant
Webex Assistant הוא עוזר וירטואלי מונחה קול עבור התקני סדרת Cisco Webex Room. כאשר Webex Assistant מופעל, כל אחד יכול להיכנס לחדר ישיבות ולהשתמש בקולו כדי ליצור אינטראקציה עם המכשירים הללו. העוזר הווירטואלי יכול לעזור לך במשימות כמו להתקשר למישהו בארגון שלך, להצטרף לחדר פגישות אישי של עמית, לשלוט בעוצמת הקול ואפשרויות תצוגת הווידאו ועוד הרבה יותר.
Webex Assistant זמין בשפה האנגלית.
למידע נוסף, ראה תחילת העבודה עם Cisco Webex Assistant והפעלת Cisco Webex Assistant.
19 במרץ 2019
מחיקת ארגון לקוחות
אתה יכול למחוק את ארגון הלקוחות שלך במהלך תקופת ניסיון או לאחר שהיא מסתיימת. שים לב שמחיקת הארגון שלך היא בלתי הפיכה ותגרום לאובדן נתונים.
למידע נוסף, ראה מחיקת ארגון לקוחות ב-Cisco Webex Control Hub.
עדכוני הקצאת מנוי
כעת תוכל לספק עדכונים שבוצעו למנויי Webex Meetings ו-Webex Teams שלך.
למידע נוסף, ראה הקצאת הזמנות ב-Cisco Webex Teams ו-Cisco Webex Meetings.
11 במרץ 2019
ניתוח נתונים ואבחון מתקדם
מכשירי Cisco Webex Room ומחווני שירות איכותיים מסדרת Webex Board נוספו לאבחון המתקדם ב-Control Hub. למידע נוסף, ראה: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.
דף ניתוח המדדים של המכשיר עבר מתיחת פנים והוא כולל:
-
מגמות חדשות של שימוש במכשירים הכוללות כתיבה בלוח עבודה ושיתוף בתוך החדר.
-
תרשימים אינטראקטיביים המאפשרים לך להסתעף לפי טווח תאריכים או סוג מכשיר ספציפי.
-
רשימת המלאי כעת מציגה את כל המכשירים, לא רק את ה-30 הנפוצים ביותר.
למידע נוסף, ראה: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.
8 במרץ 2019
אפשר ללקוחות לשדרג את אתר ה-Webex שלהם
שותפים יכולים לאפשר ללקוחות לשדרג את אתר ה-Webex שלהם מתצוגת השותפים ב-Control Hub. אם שותף מאפשר זאת עבור לקוח, הלקוח יכול לשדרג את אתר ה-Webex שלו מתצוגת הלקוח ב-Control Hub.
למידע נוסף, ראה שדרוג אתר Cisco Webex עבור לקוח ב-Cisco Webex Control Hub.
26 בפברואר 2019
אבטחת נתונים היברידית: הצפנת TLS עבור חיבורי מסדי נתונים של PostgreSQL והצפנת TLS עבור יומנים
צומתי אבטחת נתונים היברידית תומכים כעת בשתי תכונות הצפנה חדשות: חיבורים מוצפנים עם שרתי מסד נתונים PostgreSQL, וחיבור רישום מוצפן לשרת syslog בעל יכולת TLS.
למידע נוסף, עיין בפוסט מתאריך 26 בפברואר 2019 במאמר מה חדש בשירותי Cisco Webex Hybrid או עיין בקישור https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
22 בפברואר 2019
יומני פעילות של מנהל המערכת
כמנהל מערכת מלא, כעת תוכל לסקור את האירועים שתועדו עבור פעילויות שונות שביצע מנהל המערכת ב-Control Hub. למידע נוסף, ראה ביצוע סקירה של יומני הפעילות של מנהל המערכת ב-Cisco Webex Control Hub ו ביקורת אירועים ב-Cisco Webex Control Hub.
12 בפברואר 2019
החזקה משפטית
במקרים שבהם עליך לשמור מידע לצורך הליך משפטי, כעת תוכל ליצור עילה להחזקה משפטית כדי למנוע מחיקה של הנתונים כחלק ממדיניות השמירה שלך. עם Pro Pack עבור Cisco Webex Control Hub, אתה יכול להשתמש בהחזקה משפטית כדי לשמור על התוכן.
למידע נוסף, ראה ניהול נתוני תאימות עבור החזקה משפטית ב-Cisco Webex Control Hub.
6 בפברואר 2019
עדכונים לפתרון בעיות
כדי לסייע לך לפתור בעיות שאנשים עלולים להיתקל בהן במהלך פגישות, הפכנו את הדוחות שלנו למפורטים עוד יותר. למידע נוסף, ראה פתרון בעיות של Cisco Webex Meetings ב-Cisco Webex Control Hub.
31 בינואר 2019
עדכונים לניהול תוכן ארגוני
הוספנו עדכונים לניהול התוכן הארגוני שלך. כעת תוכל להגביל את הגישה של המשתמשים שלך לשם של דייר ספציפי של Azure Active Directory (AD). רק משתמשים עם חשבון עבודה או בית ספר של דייר מ-Azure AD יכולים להיכנס כדי להשתמש בניהול התוכן הארגוני הזה ביישום Webex Teams.
עם Pro Pack עבור Cisco Webex Control Hub, אתה יכול לעשות את הפעולות הבאות:
-
להשבית את האחסון המקומי של Cisco Webex Teams והמשתמשים שלך לא יוכלו להעלות קבצים מקומיים ב-Webex Teams. משתמשים יכולים לאחסן קבצים רק בניהול התוכן הארגוני שלך.
-
להשבית את לכידת המסך, ולמשתמשים שלך לא תהיה אפשרות לכידת מסך ב-Webex Teams.
למידע נוסף, ראה ניהול תוכן ארגוני ב-Cisco Webex Control Hub, הגדרת הגדרות ניהול תוכן ארגוני ב-Cisco Webex Control Hubו- מגבלות עבור ניהול תוכן ארגוני בצוותי Cisco Webex
29 בינואר 2019
דרך חדשה להציג את כל המנויים שלך
תצוגת המנויים תקבל רענון ותציג את מנויי ה-Webex שלך. המראה החדש מקל עליך לראות אם המנויים שלך עומדים לפוג או אם יש הקצאת יתר של רישיונות.
למידע נוסף, ראה מינויים ב-Cisco Webex Control Hub.
25 בינואר 2019
אבטחת נתונים היברידית: תמיכה ב-MS SQL Server Enterprise
אבטחת נתונים היברידית תומכת כעת ב- Microsoft SQL Server Enterprise כמאגר נתונים מרכזי. מדריך הפריסה עבור אבטחת הנתונים ההיברידית של Cisco Webex עודכן בקישור https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
תמיכת Microsoft SQL Server מיועדת לפריסות חדשות של אבטחת נתונים היברידית בלבד. אנחנו לא תומכים כרגע בהגירת נתונים מ-PostgreSQL ל-Microsoft SQL Server בפריסה קיימת.
נכון לזמן ההפצה, הדרישות הן:
-
SQL Server 2016 Enterprise עם Service Pack 2 ו-Cumulative Update 2 ואילך, מותקן ומופעל.
-
בחירה של מצב אימות מעורב במהלך ההגדרה. מצב אימות Windows אינו נתמך.
-
מינימום 8 מעבדי vCPU, זיכרון ראשי של 16 ג'יגה-בייט, מספיק שטח דיסק קשיח וניטור כדי להבטיח שלא יחרוג ממנו. (מומלץ 2 TB אם ברצונך להפעיל את מסד הנתונים במשך זמן רב ללא צורך בהגדלת האחסון.)
מסדי הנתונים JDBC שבהם משתמשת אבטחת הנתונים ההיברידית תומכים ב-SQL Server Always On (אשכולות יתירות כשל מתמידים (Always On) וקבוצות זמינות מתמידות).
3 בינואר 2019
התחבר למכשירים מקומיים
כאשר יש לך מכשירים מקומיים, אתה יכול לבחור לאפשר למשתמשים שלך ב-Cisco Webex Teams להתחבר אליהם. משתמשים מתחברים למכשירים מקומיים עם Webex Teams באמצעות אולטרסאונד, והם יכולים לשתף תוכן באופן אלחוטי בפגישות מקומיות. למידע נוסף, ראה אפשר למשתמשים להתחבר למכשירים מקומיים.
21 בדצמבר 2018
ניהול תוכן ארגוני
אתה יכול להגדיר גישה לפלטפורמת ניהול התוכן הארגוני שלך ב-Control Hub ולאחר מכן לספק למשתמשים שלך הרשאה להשתמש בפלטפורמת ניהול התוכן הארגוני שלך ב-Cisco Webex Teams.
למידע נוסף, ראה ניהול תוכן ארגוני ב-Cisco Webex Control Hub, הגדרת הגדרות ניהול תוכן ארגוני ב-Cisco Webex Control Hubו- מגבלות עבור ניהול תוכן ארגוני בצוותי Cisco Webex
12 בדצמבר 2018
עדכוני שיחות Cisco BroadCloud Calling
כעת קיימת תמיכה לשירות Cisco BroadCloud Calling במדינות נוספת.
למידע נוסף, ראה Cisco BroadCloud Calling.
5 בדצמבר 2018
תפקיד מנהל מערכת מכירות
שותפים עם הרשאות של מנהל מערכת מכירות יכולים להקצות הזמנות של Webex ולהתחיל ולנהל גרסאות ניסיון עבור ארגוני לקוחות. מנהלי מערכת מכירות יכולים להיות בעלי הרשאות מנהל מערכת מלאות או בעלי הרשאת הקצאה בארגון לקוחות.
למידע נוסף, ראה תפקיד מנהל המערכת של מכירות ב-Cisco Webex Control Hub.
גישה לארגוני לקוחות בתפקיד שותף
שותפים יכולים לקבל הרשאות מנהל מערכת מלאות או הרשאת הקצאה, כדי שיוכלו לנהל טוב יותר את ארגוני הלקוחות שלהם.
למידע נוסף, ראה גישה לארגוני לקוחות בתפקיד שותף.
4 בדצמבר 2018
עדכונים לניתוח נתונים
עדכנו ובנינו מחדש את דף ניתוח הנתונים שלנו כדי לתת לך מידע רב יותר על מידת המעורבות של המשתמשים ועל האיכות.
לקבלת מידע נוסף, ראה ניתוח נתונים עבור קו המוצרים של שיתוף הפעולה בענן.
14 בנובמבר 2018
ניהול הקלטות
אתה יכול לנהל הקלטות עבור אתרי Webex ולבצע אופטימיזציה של האחסון הזמין עבור הארגון שלך. לדוגמה, אתה יכול להשתמש בקריטריונים ספציפיים כדי לחפש הקלטות ולמחוק אותן. אם הבעלים של הקלטה עוזב את הארגון שלך, תוכל גם להקצות מחדש את ההקלטות שלו למשתמש אחר.
למידע נוסף, ראה ניהול הקלטות עםCisco Webex Control Hub.
18 באוקטובר 2018
עדכונים עבור בקרת שיתוף קבצים
כעת תוכל לבחור אם ההגבלות על שיתוף קבצים יחולו על ביאורים ולוחות עבודה. לדוגמה, אתה יכול למנוע מאנשים להוריד קבצים, לצפות בתצוגה מוקדמת של קבצים ולהעלות קבצים, אך לאפשר להם להשתמש בלוחות עבודה וליצור ביאורים.
למידע נוסף, ראה מנע מאנשים לשתף קבצים.
9 באוקטובר 2018
הצטרף לפגישת Webex ממכשיר באמצעות מספר פגישה בלבד
אתה יכול לאפשר למשתמשים להצטרף לפגישות מהמכשירים שלהם הרשומים בענן באמצעות מספר פגישה בלבד. כל שעליך לעשות הוא להגדיר קידומת ו/או סיומת שיש לחייג עם מספר הפגישה, וסיימת! כאשר אפשרות זו מופעלת, היא חלה על כל פגישה שמתארחת בכל אתר שהמשתמש מצטרף אליו מהמכשיר שלו הרשום בענן.
למידע נוסף, ראה הצטרפות לפגישות בקלות עם Cisco Webex Meetings עם מכשירים הרשומים בענן של Cisco Webex.
30 בספטמבר 2018
הגדר קידומת וסיומת עבור מספרי פגישות
אתה יכול להגדיר קידומת וסיומת לפגישות והמשתמשים שלך יכולים פשוט להצטרף לפגישה מ-Webex Teams או ממכשירי Webex באמצעות הקידומת, מספר הפגישה והסיומת. עליך לוודא שהקידומת והסיומת שאתה מוסיף תואמות להגדרות שהגדרת במערכות בקרת השיחות בארגון שלך, כגון Cisco Unified CM, Telepresence Video Communication Server, Expressway או כל ספק אחר של בקרת שיחות של צד שלישי.
20 בספטמבר 2018
תצוגה מוקדמת של קישורי אתרים ב-Cisco Webex Teams
כעת אתה יכול להשתמש ב-Pro Pack כדי למנוע מ-Webex Teams להציג תצוגה מוקדמת של קישורי אתרים שהמשתמשים שלך משתפים. אם תכונה זו מופעלת, משתמשים ב-Android, iPhone או iPad יכולים לבחור אם לראות את התצוגה המוקדמת ביישומים שלהם.
למידע נוסף, ראה הסרת תצוגות מקדימות עבור קישורי אתרים בצוותי Cisco Webex
6 בספטמבר 2018
שילוב GIPHY ב-Cisco Webex Teams
עם Pro Pack, אתה יכול לשלוט אם למשתמשים יש אפשרות לשילוב GIPHY באמצעות אפשרות ה-GIF ביישום Webex Teams שלהם. משתמשים יכולים להמשיך להעתיק קובצי GIF מונפשים מיישומים אחרים ולהדביק קובצי GIF מונפשים אלה ביישומי Webex Teams. למידע נוסף, ראה ביטול האפשרות לשילוב GIPHY ב-Cisco Webex Teams.
15 באוגוסט 2018
גילוי Wi-Fi של מכשירי Cisco Webex
אתה יכול להפעיל גילוי מכשירים מבוסס Wi-Fi כדי להשלים את זיהוי המכשירים הקרובים באמצעות אולטרסאונד. באופן זה, אם חיבור האולטרסאונד אינו פועל, המשתמשים עדיין מקבלים רשימה של מכשירי חדר סמוכים שהם יכולים להתחבר אליהם לצורך קיום פגישות או לשיתוף המסכים שלהם.
למידע נוסף, ראה אפשר גילוי Wi-Fi של מכשירי Cisco Webex.
19 ביולי 2018
ייבוא משתמשים משופר באמצעות קובץ CSV
שינינו את האופן שבו אתה משתמש בקובצי CSV כדי להוסיף או לשנות משתמשים בצובר ב-Cisco Webex Control Hub. כמנהל מערכת מלא או כמנהל משתמשים ומכשירים, אתה יכול להוריד קובץ CSV כדי להוסיף או לשנות משתמשים.
כאשר אתה מעלה את קובץ ה-CSV שלך, נוצרת משימה לעיבוד פרטי המשתמש. משימה זו פועלת על השרת ברקע, ומאפשרת לך להמשיך להשתמש ב-Control Hub לפעילויות אחרות או שתוכל לסגור את הדפדפן לחלוטין.
למידע נוסף, ראה הוספת משתמשים מרובים ב-Cisco Webex Control Hub עם תבנית ה-CSV או שינוי משתמשים ב-Cisco Webex Control Hub עם תבנית ה-CSV
בכל שלב תוכלו לחזור לראות את כל המשימות ולסקור את מצב הייבוא, לעצור משימות פעילות או לעיין ברשימת השגיאות.
למידע נוסף, ראה ניהול משימות ב-Cisco Webex Control Hub
-
אתה יכול להוסיף או לשנות עד 20,000 משתמשים.
-
המשימה תומכת בתבנית הקצאת רישיון אוטומטית. כאשר אתה משאיר את אפשרויות הרישיון ריקות בקובץ ה-CSV ותבנית הקצאת הרישיון שלך פעילה, הרישיונות מוקצים אוטומטית למשתמשים חדשים.
-
אם יש לך יותר מקובץ CSV אחד עבור הארגון שלך, העלה קובץ אחד וברגע שהמשימה הזו תסתיים, תוכל להעלות את הקובץ הבא.
28 ביוני 2018
תפקידי מנהל משתמשים ומכשירים ומנהל מכשירים
הצגנו שני תפקידים חדשים למנהלי מערכת, תפקיד מנהל מכשירים ותפקיד מנהל משתמשים ומכשירים. תפקידים אלה מספקים אפשרות להקצאה פרטנית יותר של היכולות המוקצות למנהלי מערכת בארגוני לקוח או שותף.
|
תפקיד |
לשוניות ב-Control Hub |
יכולות |
|---|---|---|
|
מנהל משתמשים ומכשירים |  |
|
|
מנהל מכשירים |  |
|
29 במאי 2018
רשימת היתרים של דומיינים ברשת הארגונית שלך
עם Pro Pack עבור Cisco Webex Control Hub, אתה יכול לקבוע באילו דומיינים המשתמשים שלך יכולים להשתמש ברשת הארגונית שלך כדי לגשת ל-Cisco Webex Teams. קיימת תמיכה לתכונה זו ביישומי שולחן העבודה בגרסאות הבאות:
-
Windows 3.0.8479.0 ואילך
-
MAC 3.0.8485.0 ואילך
למידע נוסף, ראה את הפרטים הבאים:
24 במאי 2018
תמיכה ברגולציה הכללית להגנה על מידע של האיחוד האירופי (GDPR)
Cisco Webex Teams תומך ב-GDPR על ידי הגנה על נתונים אישיים וכיבוד הפרטיות. בנוסף למדיניות האבטחה והתאימות הקיימת שלנו, הצגנו את השיפורים הבאים לשמירה על נתונים אישיים ועל הפרטיות:
-
כאשר אתה בוחר משתמשים להמרה מארגון צרכנים לארגון שלך, משתמשים אלו מקבלים הודעה וניתנת להם אפשרות להעביר את החשבון הקיים שלהם או ליצור חשבון חדש.
כאשר משתמשים עוברים מארגון צרכנים לארגון שלך, הבעלות על התוכן מועברת ומדיניות השמירה הקיימת מיושמת בארגון החדש.
למידע נוסף, ראה המרת משתמשי Cisco Webex Teams ללא רישיון.
-
כאשר ארגון נמחק, נמחק גם כל התוכן שנוצר על ידי המשתמש.
למידע נוסף, ראה מחיקת ארגון הלקוחות שלך.
-
אתה יכול לבקש שהתוכן שנוצר על ידי המשתמש שלך יימחק. שלח את המידע שלך אל privacy@cisco.com.
-
עבור אתרי Cisco Webex, כאשר אתה הופך משתמש ללא פעיל בניהול אתר ב-Cisco Webex, המשתמש מסומן כלא פעיל עבור Cisco Webex Teams. אם לא תהיה פעילות במשך 30 יום, המשתמש ימחק.
למידע נוסף, עיין ב-Cisco ו-GDPR ותמיכה של Cisco Webex עבור GDPR.
22 במאי 2018
חסימת תקשורת חיצונית
אתה יכול להשתמש ב-Pro Pack עבור Cisco Webex Control Hub כדי לאבטח את הנתונים של הארגון שלך ולמנוע שיתוף נתונים מחוץ לארגון שלך. אתה יכול להבטיח שמשתמשים בארגון שלך יתקשרו רק עם אנשים בתוך הארגון.
למידע נוסף, ראה חסימת משתמשים חיצוניים במרחבי Cisco Webex Teams עבור הארגון שלך
21 במאי 2018
מיתוג מחדש של Cisco Spark
Cisco Spark הופך ל-Cisco Webex Teams. ראה עוד בקישור https://www.webex.com/.
17 במאי 2018
מחק את ארגון הלקוחות שלך
אם רכשת גרסת ניסיון של Cisco Spark מאתר https://www.ciscospark.com או גרסת ניסיון של Cisco Webex מאתר https://www.webex.com, תוכל למחוק את חשבונך מ-Cisco Identity Service.
למידע נוסף, ראה מחיקת ארגון הלקוחות שלך.
24 באפריל 2018
הקצאת רישיונות אוטומטית, דוח צירוף משתמשים ומחבר ספר הטלפונים של Cisco גרסה 3.0
- הקצאת רישיונות אוטומטית ודוח צירוף משתמשים
-
כעת אתה יכול ליצור תבנית של רישיונות וכאשר אתה משתמש בשיטה כלשהי כדי להוסיף משתמשים חדשים ל-Cisco Spark Control Hub תבנית זו תקצה רישיונות למשתמשים באופן אוטומטי. ודא שהתבנית מופעלת לפני השימוש בסנכרון ספר טלפונים. התבנית מוקצית גם כאשר מתבצעת המרה של משתמשים לארגון שלך. הרישיונות של המשתמשים הקיימים לא יושפעו.
קיימת תמיכה במינויים מרובים, פשוט בחר את המינויים כאשר אתה מגדיר את התבנית שלך. אתה יכול לבחור את אותו סוג רישיון ממספר מנויים והתבנית מקצה את כל הרישיונות מהמנוי הראשון לפני המעבר למנוי הבא.
למידע נוסף, ראה הגדרת הקצאת רישיונות אוטומטית.
דוחות צירוף המשתמשים כוללים:
-
התפלגות ערוצים לצירוף משתמשים - גרף המציג את מספר המשתמשים שהצטרפו בשיטות הזמינות השונות.
-
מצב הצטרפות - גרף של הצלחה או כישלון בצירוף משתמשים למערכת.
-
משתמשים שהצטרפו לאחרונה - רשימה מפורטת של משתמשים שהצטרפו למערכת.
למידע נוסף, ראה הצגת דוחות צירוף משתמשים.
-
- מחבר ספר הטלפונים של Cisco גרסה 3.0
-
הפצנו את מחבר ספר הטלפונים של Cisco בגרסה 3.0. עבור התקנה קיימת, תראה בקשת שדרוג; להתקנה חדשה, הורד את הגרסה העדכנית ביותר על ידי מעבר לתצוגת הלקוח באתר https://admin.webex.com, באמצעות לחיצה על משתמשים, ולאחר מכן בחירה באפשרות .
מהדורה זו מכילה את עדכוני התכונות והשיפורים הבאים:
-
תמיכה בפריסות של Active Directory עם מספר דומיינים ביער בודד או במספר יערות (ללא צורך ב-AD LDS)
-
תמיכה ב-Proxy NTLM
-
ניתן למפות את userPrincipalName (תכונה של Active Directory) ל-uid (תכונת ענן)
-
תמיכה ב-TLS 1.2
למידע נוסף על תכונות אלה והעדכונים לתיעוד, עיין בסעיף החדש והמעודכן במדריך הפריסה עבור מחבר ספר הטלפונים של Cisco באתר https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.
-
20 באפריל 2018
הצג את קיבולת המשאבים של Expressway
כעת תוכל להשתמש ב-Cisco Spark Control Hub כדי להציג ערך באחוזים של קיבולת המשתמשים הנוכחית של משאבי Expressway של כל אחד מהשירותים ההיברידיים שלך. ניתן גם לראות פס צבע המציין אם הקיבולת נמצאת בגבולות המקובלים. תצוגה זו מאפשרת לך להעריך את תקינות פריסת השירות ההיברידי שלך ומנחה אותך מתי אתה צריך עוד Expressways.
למידע נוסף על תכונה זו וכדי לראות מספרי קיבולת מעודכנים עבור לוח שנה ושיחות, ראה מגבלות קיבולת משתמשים עבור שירותי Cisco Spark Hybrid המבוססים על Expressway.
9 באפריל 2018
שירות שיחות היברידיות עבור מכשירי Cisco Spark
אם בארגון שלך מוגדר שירות שיחות היברידיות, כעת תוכל לספק פונקציונליות של שירות שיחות היברידיות למכשירי Cisco Spark (מכשירי חדר, שולחן ולוח Cisco Spark) שמתווספים למיקומים של Cisco Spark ב-Cisco Spark Control Hub. מכשירי Cisco Spark רשומים בענן, וכאשר הם מופעלים עם מחבר השירות לשיחות היברידיות, יש להם נראות לתוך הארגון.
לדוגמה, למרות שהמכשירים רשומים בענן, אתה יכול לספק להם קו ושירות PSTN המוגש דרך פריסת ה-Unified CM שלך. אנשים יכולים להתקשר למכשירים האלה כדי להצטרף לפגישה; אנשים יכולים גם להשתמש במכשירים האלה כדי לחייג לשלוחות או למספרים אחרים.
למידע נוסף על הגדרת שירות שיחות היברידיות עבור הארגון שלך ועבור מכשירי Cisco Spark במיקום, עיין במדריך הפריסה עבור שירותי שיחות היברידיות של Cisco Spark. להגדרת מקומות חדשים והוספת שירותים, ראה הוספת מכשירים משותפים למקום; למקומות קיימים, ראה הוספת שירותים למקום קיים עם מכשירי Cisco Spark Room.
12 בפברואר 2018
תמיכה סטרימינג מרובה לכל המשתתפים בפגישות Cisco Spark ו-Cisco Webex
לאחר שדרוג הארגון שלך לפלטפורמת הווידאו של Cisco Webex גרסה 2.0, תוכל ליהנות מהתכונה של סטרימינג מרובה המשפרת את חוויות הפגישה של אנשים בין אם הם מצטרפים מ-Cisco Webex, מיישום Cisco Spark, מלוח Cisco Spark, ממכשירי חדר או שולחן, או מהתקני וידאו אחרים. כמו IX5000.
למידע נוסף, ראה תמיכה בריבוי סטרימינג לכל המשתתפים בפגישות Cisco Spark ו-Cisco WebEx
15 בדצמבר 2017
בקרות שיתוף קבצים
אתה יכול לשלוט באופן שבו אנשים משתפים קבצים ב-Webex באמצעות Pro Pack עבור Cisco Spark Control Hub. אם ברצונך למנוע אובדן נתונים, למנוע חדירה של תוכנות זדוניות, ולאכוף את המדיניות על יישומי Webex מסוימים, תוכל להגביל את המשתמשים בהורדה, בתצוגה מוקדמת ובהעלאת קבצים ליישומי Webex.
למידע נוסף, ראה למנוע מאנשים לשתף קבצים
12 בדצמבר 2017
הדואר הקולי זמין כעת בהודעת Cisco Spark
בדיקת ההודעות בדואר הקולי שלך הפכה להיות קלה יותר! קבע את תצורת ההגדרות של הדואר הקולי כך שבכל פעם שמישהו בארגון שלך יקבל דואר קולי, ההודעה המוקלטת תצורף ואפילו תתומלל בסביבה של Cisco Spark.
למידע נוסף, ראה בחירת הגדרות דואר קולי עבור הארגון שלך ב-Cisco Spark.
28 בנובמבר 2017
כלי בדיקת קישוריות היברידית עבור שירותי שיחות היברידיות של Cisco Spark
הוספנו את כלי בדיקת הקישוריות ההיברידית כדי לעזור להגדרת הפריסה של השיחות ההיברידיות שלך לעבור חלק יותר. כאשר אתה מזין את הכתובת עבור ה-Expressway-E שלך, הכלי יוזם חיבור TLS כדי לקבוע אם ה-Expressway-E נגיש ומאובטח. אם משהו משתבש, תקבל גם כמה עצות מועילות לפתרון בעיות.
למידע נוסף, עיין ב מדריך הפריסה עבור שירותי שיחות היברידיות של Cisco Spark
13 בנובמבר 2017
פריסה של לחצני הטלפון של טלפונים שולחניים שהוקצו למשתמשים ולמקומות
אנשים בארגון שלך עשויים לרצות לשנות את סדר הלחצנים בטלפונים השולחניים שלהם או לרצות להוסיף רווחים ריקים בין הקו הראשי שלהם לבין מספרי החיוג המהיר שלהם. אתה אפילו יכול לוודא שהתכונות של שיחה חדשה יופיעו ממש בחלק העליון של תצוגת הטלפון שלהם, מתחת לקו הראשי שלהם.
למידע נוסף, ראה שינוי הפריסה של לחצני הטלפון עבור משתמשים ומקומות.
12 באוקטובר 2017
רשימת פגישות, התראות על פגישות מתוזמנות ועוד דרכים להצטרף
הוספנו רשימת פגישות ב-Cisco Spark עבור Windows ו-Mac כדי שמשתמשים יוכלו לראות את הפגישות הקרובות במשך 4 השבועות הבאים. משתמשים רואים לחצן הצטרפות ברשימת הפגישות והתראה על פגישה מתוזמנת 5 דקות לפני תחילת הפגישה.
לצפייה ברשימת הפגישות ובלחצן הצטרפות, אתה צריך להשתמש ביישומים Microsoft Exchange או Microsoft Outlook 365 ובשירות לוח השנה ההיברידי. הלחצן הצטרף מופיע גם בחדר או במכשיר השולחן של Cisco Spark המופעל עבור שירות היומן, כאשר מתזמן הפגישות משתמש @spark בשדה מיקום ומוסיף את המכשיר לפגישה כחדר. (תכונה זו ידועה בשם One Button to Push, והיא זמינה גם למכשירים הרשומים ב-Cisco Unified Communications Manager, ומנוהלים על ידי Cisco TelePresence Management Suite.)
עיין במדריך הפריסה עבור שירות לוח השנה ההיברידי של Cisco Spark כדי להגדיר את השירות בפעם הראשונה ולאפשר תכונות אלה. כדי להגדיר OBTP (לחצן אחד ללחיצה) עבור מכשירי חדר או מכשירים שולחניים של Cisco Spark אם כבר יש לך את שירות לוח השנה, ראה אפשר למכשירי וידאו להצטרף בקלות לפגישות. (אינך צריך להגדיר שום דבר נוסף כדי להוסיף את רשימת הפגישות ואת לחצן הצטרפות ביישום Cisco Spark לפריסה קיימת של שירות לוח השנה.)
23 באוגוסט 2017
יכולת תאימות הדדית עבור Cisco Spark ו-Jabber
כאשר המשתמשים שלך נמצאים ב- Cisco Spark וגם ב-Cisco Jabber, אתה יכול להשתמש בתכונה זו כדי לאפשר לאנשים בשני היישומים לתקשר זה עם זה.
למידע נוסף ראה הגדרת יכולת תאימות הדדית עבור Cisco Spark ו-Jabber.
21 באוגוסט 2017
הכירו את Cisco Spark Control Hub
שינינו את השם של Cisco Cloud Collaboration Management ל-Cisco Spark Control Hub.
ההיצע הסטנדרטי עבור Cisco Spark Control Hub כולל תכונות חדשות של תאימות וניתוח נתונים.
חבילת Pro עבור Cisco Spark Control Hub מספקת אבטחה, תאימות וניתוח נתונים מתקדמים.
למידע נוסף, עין במאמר Pro Pack עבור Cisco Spark Control Hub.
| רגיל | Pro Pack | |
|---|---|---|
| אבטחה | ||
| אבטחת נתונים היברידית מקומית וניהול מפתחות | כן | |
| הגדרות אבטחה מותאמות אישית | כן | |
| ציות | ||
| כלי חיפוש וחילוץ של גילוי אלקטרוני | נתונים זמינים במשך 90 יום | נתונים זמינים ללא הגבלה |
| Events API | נתונים זמינים במשך 90 יום | נתונים זמינים ללא הגבלה |
| ניתוח נתונים | ||
| דוחות בסיסיים | נתונים זמינים במשך 90 יום | נתונים זמינים במשך 365 יום |
| דיווח היסטורי ארוך טווח | נתונים זמינים במשך 365 יום | |
| דוח מותאם אישית עם פירוט וגילוי | כן | |
|
אבחון מתקדם של פגישות בזמן אמת |
|
נתונים זמינים במשך 7 ימים |
28 ביוני 2017
קבע את התצורה של תוכנית החיוג של Cisco Spark Calling
שירות Cisco Spark Calling מאפשר לך כעת לציין את הקידומות לניתוב ואת אורך השלוחה. עכשיו יותר מאי פעם, ניתן להתאים אישית את תוכניות החיוג!
למידע נוסף, ראה הגדרת תוכנית החיוג שלך ב-Cisco Spark.
23 ביוני 2017
אפשר למשתמשים מספרי חיוג מהיר עם מענה לשיחות
כעת תוכל להגדיר מספרי חיוג מהיר (שלוחות פנימיות ו-URI בלבד) עם מענה לשיחות. משתמשים עם תצורה זו יכולים לענות לשיחות טלפון של עמית לעבודה על ידי לחיצה על לחצן החיוג המהיר המתאים.
למידע על תכונה זו, עיין בתיעוד של Webex Calling (לשעבר Spark Call) בכתובת https://help.webex.com/nqufguf.
