Докладніші відомості про ці нові функції див. у розділах Аналітика для портфоліо спільної роботи в хмарі, Звіти для портфоліо спільної роботи в хмарі та Розширена діагностика та усунення несправностей у Центрі керування.

Липень 2022 р.

Новий звіт про телефонізацію зустрічей Webex

Тепер доступний новий звіт про телефонію для зустрічей Webex. У цьому звіті відображаються різні параметри аудіо, які учасники використовують під час зустрічі, такі як зворотний виклик, VoIP, преміальний платний проїзд тощо.

Аналітика робочих просторів

Завдяки новій аналітиці робочих місць ви можете покращити гібридний робочий досвід у своєму офісі та зрозуміти використання робочого простору, бронювання, зайнятість та тенденції з часом. Детальна інформація разом із діаграмами та графіками надає вам інструменти для ефективного управління місцями, де працюють ваші співробітники. Наявність знань про робочі простори дозволяє адміністраторам надавати приміщення, коли це необхідно, і перерозподіляти погано використані місця.

Приклад аналітики робочих просторів

Докладнішу інформацію можна знайти в розділі "Робочі простори" розділу "Аналітика для портфоліо спільної роботи в хмарі".

ТисячаEyes integration with Troubleshooting

Тепер ви можете інтегрувати ThousandEyes з функцією усунення несправностей. ThousandEyes - це спосіб побачити повну видимість шляху користувачів по всій мережі, щоб ізолювати проблеми з більшою чіткістю. Ви також можете перейти до панелі керування ThousandEyes з функції усунення несправностей, щоб переглянути докладніші відомості для кожного шляху.

ТисячаEyes integration in Troubleshooting

Читайте розділ «Інтегрувати тисячі очей» з розділом «Усунення несправностей» в Центрі керування для отримання додаткової інформації.

Червень 2022 р.

Нові вдосконалення для якості медіа в аналітиці викликів

На вкладці «Якість медіа» у розділі «Аналітика викликів» були внесені такі зміни:

Користувачі з найгіршою системою викликів

Ми додали таблицю, яка дає змогу переглянути 300 найкращих користувачів у вашій організації, які мали найнижчі показники якості дзвінків. Ця таблиця може допомогти вам швидко зрозуміти, на чому потрібно зосередитися, і дізнатися, чому вони можуть мати низьку якість ніг дзвінків на відміну від інших користувачів.

Користувачі з найгіршим досвідом виклику в аналітиці якості виклику медіа

Перехресний запуск для усунення несправностей з аналітики викликів

Коли ви натискаєте ім 'я в таблиці Користувачі з найгіршим досвідом дзвінків, відкривається нова вкладка Усунення несправностей, яка відображає всі етапи дзвінка, зроблені користувачем в межах вибраного діапазону дат, до 21 дня.

Перехресний запуск для усунення несправностей з прикладу аналітики якості дзвінків

Фільтрувати за іменем користувача або адресою електронної пошти

Ми додали можливість фільтрувати всі діаграми за певними іменами користувачів або адресами електронної пошти.


 
Щоб застосувати фільтр, потрібно ввести повне ім 'я користувача або адресу електронної пошти. Наприклад, якщо ви хочете відфільтрувати дані для John Doe, але вводити лише John або johndoe, фільтр для цього користувача не з 'явиться.
Фільтрувати за іменем користувача або адресою електронної пошти в аналітиці якості дзвінків

Дані для дзвінків на Webex в аналітиці якості викликів медіа

Дані для сегментів дзвінків, які використовують Call on Webex, тепер доступні для всіх діаграм на вкладці Media Quality (Якість медіа) у розділі Calling analytics (Аналітика дзвінків).

Щоб отримати докладнішу інформацію, прочитайте розділ "Виклики" в розділі "Аналітика для портфоліо спільної роботи в хмарі".

Травень 2022 р.

Завантажити користувацькі інформаційні панелі як PDF

Тепер ви можете завантажити користувацькі інформаційні панелі у форматі PDF, щоб зробити знімок поточних даних.

Докладнішу інформацію можна знайти на інформаційних панелях користувацької аналітики для портфоліо спільної роботи в хмарі в Центрі керування.

Квітень 2022 р.

Створіть власні інформаційні панелі в Analytics

Тепер ви можете створювати власні налаштовані інформаційні панелі в Analytics, використовуючи KPI та діаграми, доступні для аналітики зустрічей, обміну повідомленнями, дзвінків та пристроїв.

Інформаційна панель для користувацької аналітики

Докладнішу інформацію можна знайти на інформаційних панелях користувацької аналітики для портфоліо спільної роботи в хмарі в Центрі керування.

Березень 2022 р.

Нова вкладка "Якість медіа" в розділі "Аналітика викликів"

Наша нова інформаційна панель якості медіа-дзвінків у Центрі керування дозволяє легко керувати якістю дзвінків Webex у вашій організації. Ключові показники ефективності (KPI) високого рівня дають адміністраторам швидкий погляд на якість дзвінків у всьому світі. Наші діаграми надають детальний перегляд цих даних за місцем розташування, IP-адресою, типом носія, типом з 'єднання, кодеком, типом кінцевої точки та моделлю IP-телефону. Зараз дані також оновлюються в реальному часі. Дані про якість дзвінків відображаються протягом 15 хвилин після завершення дзвінка.

Адміністратори можуть використовувати фільтри для ще більшої деталізації, такі як ізоляція даних про якість дзвінків за місцезнаходженням та типом IP-телефону всього за кілька секунд. Ці інструменти дозволяють нашим клієнтам забезпечувати послідовний і якісний зв 'язок і вирішувати проблеми, перш ніж користувачі подадуть скаргу.


 

Дані для цієї вкладки доступні лише для дзвінків Webex, а не для дзвінків Webex.

Щоб отримати докладнішу інформацію, прочитайте розділ "Виклики" в розділі "Аналітика для портфоліо спільної роботи в хмарі".

Усунення несправностей для дзвінків Webex

Новий спосіб візуалізації дзвінків Webex. Використовуйте інструмент усунення несправностей для пошуку дзвінків Webex Calling, а також для перегляду інформації про втрату пакетів, джиттер та затримку. У вікні усунення несправностей відображається корисна інформація про дзвінки, виявляються проблеми з якістю медіа та допомагають швидко вирішувати проблеми. Доступний у всіх регіонах і для дзвінків за участю настільних телефонів та м 'яких клієнтів, як настільних, так і мобільних.

Для отримання додаткової інформації прочитайте розділ "Усунення несправностей" у розділі "Якість медіа-викликів Webex" в розділі "Центр керування".

Аналітика для Webex для оптової торгівлі та Webex для партнерів Broadworks

Як партнер тепер ви можете переглядати показники призначення пакетів для своїх клієнтів. Ці діаграми показують вам усі пакети, призначені для клієнтів, і можуть допомогти вам побачити, чи ваші клієнти відкриті для використання більшої кількості служб Webex.


 

Щоб переглянути аналітичні дані про партнерів, необхідно ввімкнути перемикач функцій для вашої організації. Якщо ви не бачите вкладку "Аналітика" в Центрі партнерів, проконсультуйтеся з командою підготовки партнерів, щоб дізнатися, як увімкнути цю функцію.

Докладнішу інформацію можна знайти в розділі "Аналітика для Webex для оптової торгівлі та Webex для пакетів Broadworks" на порталі для партнерів.

Лютий 2022 р.

Створити персоналізовані шаблони

Користувацькі шаблони тепер доступні у звітах. Ви можете скористатися існуючими шаблонами, щоб змінити порядок або видалити певні стовпці, щоб переглянути дані, на яких потрібно зосередити увагу.

Щоб дізнатися більше, прочитайте розділ "Користувацькі шаблони" цієї статті.

Зосередження уваги на проблемах якості медіа для пристроїв серій Webex Room і Desk з вкладкою Quality

Тепер доступна вкладка "Якість" в розділі "Аналітика пристроїв". Діаграми на цій вкладці зосереджені на хвилинах якості аудіо та відео для пристроїв серії Webex Room і Desk, щоб допомогти вам побачити, чи є якісь проблеми з якістю медіа, коли вони використовуються під час дзвінків Webex.

Січень 2022 р.

Новий стовпець індикатора господаря додано до звіту учасників зустрічей

Новий HOST_INDICATOR до звіту учасників зустрічей додано стовпчик, щоб показати, який учасник був господарем зустрічі.

Грудень 2021 р.

Нова ліцензія VIMT і звіти про використання VIMT для пристроїв Webex

Тепер ви можете переглянути два нових звіти про те, як у вашій організації використовується відеоінтеграція для Microsoft Teams (VIMT). Звіт про ліцензію VIMT показує використання ліцензії для унікальних активних пристроїв, які використовують VIMT у вашій організації, а звіт про використання VIMT надає інформацію про виклики тут Webex Пристрої, що використовуються VIMT для приєднання до зустрічей Microsoft Teams.

Новий стовпець синхронного перекладу додано до звіту "Подробиці зустрічей"

Новий SI_USED до звіту "Подробиці зустрічей" додано стовпчик, щоб показати, чи були зустрічі з функцією синхронного перекладу, увімкненою господарями.

Жовтень 2021 р.

Покращення аналітики зустрічей

Сторінка якості в розділі "Аналітика зустрічей" була розділена на три розділи, щоб отримати більш глибоке розуміння якості обслуговування для VoIP, відео та часу проведення зустрічей, а також додати нові діаграми для кожного розділу.

  • Нові діаграми щодо якості VoIP, якості відео та часу проведення зустрічей

    • Додано діаграму, яка порівнює внутрішніх і зовнішніх користувачів.

    • Додано діаграму, яка показує локальні IP-адреси учасників.

    • Додано карту світу, яка показує кількість учасників та якість медіа за місцезнаходженням.

    • Додано діаграму, яка відображає трендові дані щодо втрати пакетів, затримки та джиттера.

    • Додано діаграму, яка показує середній час зустрічі та процентилі.

Вересень 2021 р.

Перегляд даних про усунення несправностей для веб-трансляцій

Тепер можна шукати та переглядати дані про якість медіа для веб-трансляцій, розміщених у Webex Events (нових).

Перегляд даних про усунення несправностей для пристроїв Webex Room, що використовуються в Microsoft Cloud Video Interop

Тепер ви можете переглядати дані про якість медіа для зареєстрованих у хмарі пристроїв Webex Room, які використовувалися на зустрічах Microsoft Teams за допомогою Microsoft Cloud Video Interop (CVI).

Історичний API даних зустрічей тепер доступний

Тепер ви можете отримати доступ до даних аналітики, пов 'язаних із зустрічами Webex, з новими історичними даними, пов' язаними з API зустрічей. Це дозволяє отримати доступ до великомасштабних даних у власній системі бізнес-аналітики.

Додаткову інформацію див. на сторінці розробника історичного API.

Аналітика навушників Cisco

Тепер ви можете переглядати дані про використання гарнітур Cisco за країною, моделлю та типом з 'єднання, щоб визначити, як ваша організація використовує всі гарнітури.

Особиста інформація для користувачів у вашій організації

Тепер ви можете ввімкнути функцію "Особисті дані" для своєї організації. Особисті дані дозволяють користувачам отримувати уявлення та аналізувати, як вони проводять час на зустрічах. Вони можуть ставити та досягати цілей, бачити, як можна поліпшити баланс між роботою та життям, будувати кращі якісні зв 'язки та створювати більш інклюзивний досвід роботи для всіх.

Додаткову інформацію див. у розділі "Увімкнути особисті дані".

Скріншовий стовпець шифрування додано до звіту про деталі зустрічей

Тепер у звіті "Подробиці зустрічей" відображається, чи було увімкнено шифрування наскрізних зустрічей у IS_E2EE стовпчик.

Покращення аналітики обміну повідомленнями

Для більшої видимості користувачів, які обмінюються повідомленнями, були зроблені наступні вдосконалення:

  • Додано дані веб-клієнта та платформи Linux.

  • Нова діаграма, яка показує, скільки локальних файлів було надано спільний доступ.

  • Нова діаграма, яка показує 300 найкращих користувачів, які надсилали повідомлення за останні 30 днів.

  • Нова діаграма, яка показує 300 найкращих користувачів, які надавали спільний доступ до файлів за останні 30 днів.

Серпень 2021 р.

Webex для уряду: Нові функції для аналітики, діагностики та звітів

Аналітика, діагностика та звіти для Webex для державних організацій були оновлені до останніх розробок, які відповідають липневому випуску в комерційних організаціях.


 

Дані про час проведення зустрічі та події Webex (нові) у розділі "Діагностика" та підтримка API у звітах будуть доступні для Webex для державних організацій пізніше.

  • Webex для аналітики засідань уряду

    • Покращена продуктивність часу завантаження при перегляді даних у секундах.

    • Оновлені конструкції для діаграм та KPI.

  • Webex для аналітики обміну державними повідомленнями

    • Покращена продуктивність часу завантаження при перегляді даних у секундах.

    • Оновлені конструкції для діаграм та KPI.

  • Webex для аналітики державних викликів

    • Нова сторінка для аналітики дзвінків при використанні Call on Webex у додатку Webex. Ви можете відстежувати, з яких платформ здійснюють дзвінки користувачі, а також якість їхніх дзвінків.

  • Webex для аналітики державних пристроїв

    • Нова сторінка для аналітики використання пристроїв. Ви можете відстежувати, які пристрої використовуються для яких заходів і як часто вони використовуються.

  • Webex для урядових звітів

    • Вкладка "Звіти" в Analytics тепер має свій розділ у розділі "Моніторинг" на лівій навігаційній панелі Control Hub. Тепер можна планувати автоматичний запуск звітів у форматі "щодня", "щотижня" або "щомісяця".

    • Додано нові звіти про зустрічі та обмін повідомленнями у форматі CSV.

  • Webex для урядової діагностики

    • Нові KPI та підсумок наради були додані на сторінці інформації про нараду.

    • Тепер можна натиснути фільтр, який відображає всіх учасників з проблемами якості мережі.

    • Тепер ви можете шукати певного учасника або фільтрувати учасників за певною категорією під час пошуку на сторінці подробиць зустрічі.

Звіт CSV про нові пристрої

Тепер доступний новий звіт, який містить історичні дані про пристрої, налаштовані у вашій організації. Цей звіт допомагає вам дізнатися, які пристрої використовуються для якої діяльності, і може допомогти вам дізнатися, чи є пристрої, які використовуються недостатньо.

Новий підсумковий звіт про підготовку

Тепер доступний новий звіт, який містить дані про кількість користувачів, зареєстрованих у вашій організації.

Липень 2021 р.

Уніфікований пошук зустрічей Webex і застосунків Webex до викликів застосунків Webex

Тепер ви можете шукати та переглядати дані про якість медіа для прямих дзвінків, здійснених за допомогою функції "Дзвінок на Webex" у розділі "Діагностика".

Підтримка подій Webex (нових) та подій Webex (класичних) у діагностиці

Тепер ви можете переглядати дані про якість медіа для подій у Webex Events (нових) та Webex Events (класичних).

Віртуальне тло та індикатор сеансів розбиття у звітах

Звіт "Учасники нарад" було оновлено, щоб включити стовпець, який дає змогу дізнатися, коли учасники використовували віртуальний фон і чи приєдналися вони до сеансу розмежування.

Червень 2021 р.

Пошук і фільтрування учасників діагностики

Тепер ви можете шукати певного учасника або фільтрувати учасників за певною категорією під час перегляду сторінки подробиць зустрічі.

Максимальна затримка та середня втрата пакету

Тепер у розділі "Діагностика" можна побачити максимальну затримку та середню втрату пакету прийому учасників. Обидва ці показники вказуються щохвилини. Ці показники допоможуть швидше визначити, звідки виникають проблеми в мережі.

Звіт про події

Тепер ви можете завантажити новий звіт, який містить історичні дані про події, що відбуваються в Webex Events (new). Ви можете скористатися цим звітом, щоб отримати список усіх минулих подій, проведених у вашій організації, щоб дізнатися ідентифікатор події, ідентифікатор організатора, час початку та закінчення події, веб-трансляцію чи подію тощо.

Вкладка "Дані в реальному часі для аудіо" в розділі "Аналітика нарад"

На вкладці "Аудіо" в розділі "Аналітика зустрічей" тепер доступні дані в реальному часі протягом 10 хвилин після початку зустрічі, так само як і на вкладках "Залучення", "Учасники" та "Якість".

Вибір декількох сайтів для аналітики зустрічей

Тепер ви можете об 'єднати дані про зустрічі з декількох сайтів Webex в одну інформаційну панель з вибором сайту Webex у розділі "Аналітика зустрічей".

Покращена навігація для звітів

Вкладка "Звіти" в Analytics тепер має свій розділ у розділі "Моніторинг" на лівій навігаційній панелі Control Hub.

Оновлені дані про якість у звіті учасників нарад

Звіт "Учасники зустрічей" тепер показує показники якості медіа для кожного учасника, такі як максимальна та середня втрата пакетів, джиттер та затримка, апаратне забезпечення, інформація про процесор, центр обробки даних, до якого вони підключені, а також тип клієнта та версія, що використовувалася для приєднання до зустрічі.

Також були перейменовані такі назви стовпців:

  • CLIENT_IP до LOCAL_IP

  • GATEWAY_IP до PUBLIC_IP

  • VOIP_PACKET_LOSS до VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

  • VOIP_LATENCY до VOIP_AVERAGE_LATENCY

Крім того, розрахунок для VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS і VOIP_AVERAGE_LATENCY були змінені для узгодження з тим самим розрахунком в Analytics і усунення несправностей. У наступній таблиці порівнюються попередні та оновлені назви стовпців для звіту учасників нарад.

Таблиця 1. Порівняння назв стовпців для звіту учасників зустрічей

Попередні назви стовпців

Оновлені назви стовпців

_НОМЕР ЗУСТРІЧІ

_НОМЕР ЗУСТРІЧІ

_НАЗВА ЗУСТРІЧІ

_НАЗВА ЗУСТРІЧІ

_ІДЕНТИФІКАТОР КОНФЕРЕНЦІЇ

_ІДЕНТИФІКАТОР КОНФЕРЕНЦІЇ

ІМ '_Я КОРИСТУВАЧА

ІМ '_Я КОРИСТУВАЧА

ЕЛЕКТРОННА ПОШТА

ЕЛЕКТРОННА ПОШТА

МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ

МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ

_ДАТА ПРИЄДНАННЯ

_ДАТА ПРИЄДНАННЯ

_ЧАС ПОЧАТКУ

_ЧАС ПОЧАТКУ

_ЧАС ЗАКІНЧЕННЯ

_ЧАС ЗАКІНЧЕННЯ

ТРИВАЛІСТЬ

ТРИВАЛІСТЬ

ОС

ОС

БРАУЗЕР

БРАУЗЕР

_IP-АДРЕСА КЛІЄНТА

ЛОКАЛЬНА_IP-АДРЕСА

_IP-АДРЕСА ШЛЮЗУ

ПУБЛІЧНА_IP-АДРЕСА

_ЧАС_ ПРОВЕДЕННЯ ЗУСТРІЧІ

_ЧАС_ ПРОВЕДЕННЯ ЗУСТРІЧІ

_ВТРАТА_ ПАКЕТУ VOIP

_СЕРЕДНЯ_ ВТРАТА_ ПАКЕТУ ПРИ_ ОТРИМАННІ VOIP

ЗАТРИМКА _VOIP

_СЕРЕДНЯ_ЗАТРИМКА VOIP

_ВІДСОТОК TCP

_ВІДСОТОК TCP

_ВІДСОТОК UDP

_ВІДСОТОК UDP

IS_CMR

IS_CMR

_СПІЛЬНИЙ ДОСТУП

_СПІЛЬНИЙ ДОСТУП

_ЗАПИС IS

_ЗАПИС IS

ВІДЕО_ХВИЛИН

ВІДЕО_ХВИЛИН

КЛІЄНТ

_ВЕРСІЯ КЛІЄНТА

_МЕДІА-ВУЗОЛ

З 'ЄДНАННЯ

АПАРАТНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ

КАМЕРА

МІКРОФОН

ДИНАМІК

_СЕРЕДНЯ_ЗАТРИМКА VOIP

_МАКСИМАЛЬНА_ЗАТРИМКА VOIP

_СЕРЕДНЯ_ ВТРАТА_ ПАКЕТУ ПРИ_ ОТРИМАННІ VOIP

_МАКСИМАЛЬНА_ ВТРАТА_ ПАКЕТУ ПРИ_ ОТРИМАННІ VOIP

_СЕРЕДНЯ_ ВТРАТА_ ПАКЕТІВ ПРИ_ НАДСИЛАННІ VOIP

_МАКСИМАЛЬНА_ ВТРАТА_ ПАКЕТІВ ПРИ_ НАДСИЛАННІ VOIP

_СЕРЕДНЄ_ ДРИЖАННЯ ПРИ ОТРИМАННІ_ VOIP

МАКСИМАЛЬНЕ _ДРИЖАННЯ ПРИ_ ОТРИМАННІ_ VOIP

_СЕРЕДНІЙ_ ДЖИТТЕР НАДСИЛАННЯ_ VOIP

_МАКС._ ДЖИТТЕР НАДСИЛАННЯ_ VOIP

_СЕРЕДНЯ_ЗАТРИМКА ВІДЕО

_МАКСИМАЛЬНА_ЗАТРИМКА ВІДЕО

_СЕРЕДНЯ_ ВТРАТА_ ПАКЕТІВ ПРИ_ ОТРИМАННІ ВІДЕО

_МАКСИМАЛЬНА_ ВТРАТА_ ПАКЕТУ ПРИ_ ОТРИМАННІ ВІДЕО

_СЕРЕДНЯ_ ВТРАТА_ ПАКЕТІВ ПРИ_ НАДСИЛАННІ ВІДЕО

_МАКСИМАЛЬНА_ ВТРАТА_ ПАКЕТУ ДЛЯ_ ВІДПРАВЛЕННЯ ВІДЕО

ВІДЕО,_ ЩО ОТРИМУЄ_СЕРЕДНЄ_ДЖИТТЕР

_МАКСИМАЛЬНИЙ_ ДЖИТТЕР ПРИЙОМУ_ ВІДЕО

_СЕРЕДНІЙ_ ДЖИТТЕР НАДСИЛАННЯ_ ВІДЕО

_МАКС._ ДЖИТТЕР ДЛЯ НАДСИЛАННЯ_ ВІДЕО

_СЕРЕДНЄ ЗНАЧЕННЯ_ ПРОГРАМИ ЦП

_ПРОГРАМА CPU_ MAX

_СЕРЕДНЄ ЗНАЧЕННЯ_ СИСТЕМИ ЦЕНТРАЛЬНОГО ПРОЦЕСОРА

_СИСТЕМНИЙ ПРОЦЕСОР_ MAX

Квітень 2021 р.

Перероблена аналітика: Виклики та обмін повідомленнями

Ми додаємо перероблену аналітику для обміну повідомленнями та дзвінків, розширюючи можливості кращої аналітики всього набору послуг. Сторінки Analytics мають зручний для користувача формат, який відображає ключові показники ефективності, контекстну фільтрацію та більш швидкий час завантаження.

Оновлена сторінка аналітики відео сіті

Сторінка "Аналітика відео сіті" оновлюється за допомогою окремих KPI для вкладки "Залучення", "Ресурси" та "Використання пропускної здатності", оновлених діаграм із більш детальними даними та більш швидкого завантаження даних.

Редизайн вкладки "Залучення відео сіті"

Додано такі KPI, які надають дані про заходи, що використовуються під час зустрічей:

  • Загальна кількість гілок виклику

  • Ноги локального виклику

  • Ноги хмарних дзвінків

  • Переповнено ногами хмарних дзвінків

Діаграми Call Join Overview (Огляд приєднання дзвінків) та Call Join Activity (Активність приєднання дзвінків) були оновлені до діаграм Call Legs (Ноги дзвінків) за типом кластера та Call Legs (Ноги дзвінків) за типом кластера Trend (Тенденції розвитку).

Оновлена діаграма дзвінків із залученням відеомережі за типами кластерів

Огляд типу клієнта та діаграми використання типу клієнта були оновлені до діаграм ніг виклику за типом кінцевої точки та ніг виклику за типом кінцевої точки.

Оновлені етапи дзвінків із залученням відеомережі за типом кінцевої точки

Огляд ресурсів зустрічі та таблиці деталей зустрічі були оновлені до з 'єднань зустрічі за ногами виклику та з' єднань зустрічі за тенденцією ногами виклику.

Оновлена діаграма зустрічей із залученням відеозв 'язку за ногами дзвінків

Редизайн вкладки "Ресурси відео сіті"

Додано такі KPI, які надають дані про кластери Video Mesh у вашій організації:

  • Середня доступність кластера

  • Переповнено ногами хмарних дзвінків

  • Перенаправлені ноги дзвінка

KPI відеоресурсів сіті

Відсоток доступності вузлів на кластер, доступність вузлів у локальних кластерах та вузли в діаграмах обслуговування були оновлені до рівня доступності кластерів за відсотками, доступність кластерів за вузлами та доступність вузлів.

Оновлені діаграми наявності кластерів та вузлів відеоресурсів

Діаграма переповнення до хмари була оновлена до діаграм переповнення ніг виклику до хмари за причиною та переповнення ніг виклику до хмари за тенденцією причини.

Оновлені ресурси відеосіті викликають переповнення ніг у хмарі за діаграмами причин

Діаграма переадресації дзвінків була оновлена до діаграм переадресації ніг дзвінків за причиною та переадресації ніг дзвінків за тенденцією причин.

Оновлені ресурси відео сіті Перенаправлення викликів ніг за причинними діаграмами

Огляд розподілу дзвінків та діаграми розподілу дзвінків між локальними кластерами були оновлені до діаграм максимального розподілу дзвінків за кластерами та максимального розподілу дзвінків за тенденціями кластерів.

Оновлено максимальний розподіл дзвінків за діаграмами кластерів для ресурсів відео сіті

Огляд використання ресурсів та діаграми використання ресурсів були оновлені до діаграм середнього використання ресурсів за кластером та середнього використання ресурсів за тенденцією кластера.

Оновлені діаграми огляду середнього використання ресурсів відеоресурсів

Редизайн вкладки "Використання смуги пропускання відеосистеми"

Додано такі KPI, які надають дані про використання кластерів Video Mesh у вашій організації:

  • Загальне використання даних

  • Використання переданих даних

  • Використання отриманих даних

  • Використання аудіоданих

  • Використання відеоданих

KPI використання пропускної здатності сіті відео

Діаграма загальної каскадної пропускної здатності була оновлена до діаграм загальної каскадної пропускної здатності за кластером та загальної каскадної пропускної здатності за тенденціями кластера.

Оновлені діаграми загального використання пропускної здатності відеокасет з каскадними даними

Каскадна діаграма використання пропускної здатності була оновлена до загальної каскадної діаграми використання даних шляхом передачі даних та загальної каскадної діаграми використання пропускної здатності шляхом передачі даних.

Оновлена пропускна здатність відеомережі Загальне використання каскадних даних за діаграмами передачі даних

Каскадна діаграма використання пропускної здатності між потоками була оновлена до загальної каскадної діаграми використання даних за потоками та загальної каскадної діаграми використання пропускної здатності за тенденціями потоку.

Оновлений загальний обсяг використання смуги пропускання відеокаскаду за діаграмами потоку даних

Оновлені звіти та планувальник звітів

Сторінка "Звіти" була оновлена, щоб надати вам легкий для читання каталог звітів, які можна завантажити. Тепер можна планувати автоматичний запуск звітів у щоденному, щотижневому або щомісячному форматі замість ручного кожного запуску звіту.

Сповіщення про тенденції якості мережі нарад

Сповіщення про тенденції якості мережі нарад перевіряє якість всіх нарад наприкінці кожного дня, а потім надсилає сповіщення, якщо середня продуктивність мережі знижується. Ви можете скористатися цим сповіщенням, щоб заздалегідь зловити можливі проблеми в мережі, щоб майбутні зустрічі могли працювати безперебійно.

Підтримка зареєстрованих у хмарі відеопристроїв та середній системний процесор для сповіщення про проблеми з якістю VIP-зборів у прямому ефірі

Тепер ви можете контролювати пристрої в кімнаті та встановлювати порогове значення для середнього системного процесора за допомогою сповіщення про проблему якості VIP-зустрічі в режимі реального часу.

Лютий 2021 р.

Оновлена сторінка залучення аналітики зустрічей

Сторінка «Залучення до зустрічей» була оновлена з окремими KPI і тепер розділена на дві вкладки - «Залучення» та «Учасники». На вкладці «Залучення» відображаються KPI та показники для видів діяльності, які учасники робили під час зустрічей. На вкладці "Учасники" відображаються KPI та показники того, як учасники приєднувалися до зустрічей.

Редизайн вкладки «Залучення до зустрічей»

Додано такі KPI, які надають дані про заходи, що використовуються під час зустрічей:

  • Усього нарад

  • Загальна кількість хвилин наради

  • Всього відео зустрічей

  • Загальна кількість спільних зустрічей

  • Загальна кількість засідань для запису

Діаграми "Використання за нарадами" та "Використання за діяльністю" були об 'єднані в діаграму "Зустрічі за діяльністю". Ця діаграма також фіксує дані для випадків, коли була записана зустріч.

Було додано два нових протоколи наради за діяльністю. Ці діаграми показують, скільки хвилин кожна діяльність використовувалася під час зустрічей.

Вкладка "Нові учасники зустрічей"

Додано такі KPI, які надають дані про господарів і учасників:

  • Усього нарад

  • Всього унікальних господарів

  • Усього учасників

Діаграма методу з 'єднання була оновлена для учасників за допомогою діаграм методу з' єднання.

Діаграма "Учасники за ролями" була оновлена з новим виглядом і тепер фіксує господарів і учасників замість господарів і учасників.

Діаграма "Використання за місцезнаходженням" була оновлена для учасників діаграмами "Приєднатися до місцезнаходження".

Діаграма «Використання за протоколами учасників» була оновлена до діаграми «Протоколи учасників».

Оновлена сторінка аудіо аналітики зустрічей

Сторінка аудіо зустрічей була оновлена з окремими KPI та показниками для протоколів VoIP, протоколів телефонії та лише аудіо зустрічей, а також більш трендовими діаграмами зі зведеною статистикою. Додані KPI:

  • Загальна кількість аудіохвилин

  • Всього хвилин VoIP

  • Всього хвилин телефонії

Діаграму джерел звуку було об 'єднано в діаграму використання звуку за типом.

Таблицю подробиць учасника було видалено, і тепер вона доступна як звіт учасника Webex на вкладці "Звіти". Також можна завантажити звіт "Використання аудіо зустрічі Webex", щоб отримати докладніші відомості про аудіо зустрічі.

Помічник Webex для індикатора зустрічей у звіті про зустрічі Webex

Тепер ви можете побачити, які зустрічі було ввімкнено Webex Assistant for Meetings у звіті про зустрічі Webex.

Січень 2021 р.

Перегляд даних про якість для сеансів розбиття

Тепер ви можете переглядати якісні дані для сеансів розмежування в рамках зустрічі. Синя лінія у верхній частині часової шкали являє собою роздільну сесію. Натисніть на синю лінію, щоб побачити, які учасники приєдналися до секційного сеансу та як довго вони там перебували, щоб допомогти вам виокремити проблеми в межах конкретного секційного сеансу.

Переглянути, який учасник об 'єднано в пару з пристроєм

Коли учасник використовує пристрій або підключається через PSTN, щоб приєднатися до зустрічі, ім 'я учасника відображається під пристроєм. Це допоможе вам побачити, які учасники об 'єднуються в пару з яким пристроєм, що полегшить вам зв' язок з правильним учасником, щоб допомогти йому.

Ми ділимося подробицями про заплановані випуски, але пам 'ятайте, що нам, можливо, доведеться змінити дати випуску та самі функції. Ви можете підписатися на цю статтю, щоб отримувати оновлення про будь-які зміни.


 

Ці функції ще не будуть доступні в Webex для державних органів, якщо не вказано конкретно.

Липень 2022 р.

Надайте відгук про усунення несправностей

Ви зможете залишити свій відгук про те, як ми можемо покращити інформацію, доступну для усунення несправностей. Ми також хочемо почути ваші думки про те, які дані ви хочете переглянути.

Надсилання відгуку під час усунення несправностей

Спільний доступ до користувацьких інформаційних панелей з іншими адміністраторами

Ви зможете поділитися створеними вами користувацькими інформаційними панелями з іншими адміністраторами своєї організації.

Аналітика

Оновлена сторінка якості аналітики зустрічей

Сторінка "Якість зустрічей" в Analytics була оновлена за допомогою KPI та показників якості мережі в режимі реального часу для VoIP, відео та часу об 'єднаних зустрічей (JMT), а також додаткових трендових діаграм із підсумковою статистикою. ІТ-адміністратори можуть переглядати дані в режимі реального часу, ідентифікувати користувачів із повторюваними проблемами з якістю мережі та перехресно запускати функцію усунення несправностей, щоб вирішити проблеми з якістю.

Перегляньте інфографіку Meeings Redesigned Quality, щоб переглянути всі нові матеріали, доступні для вас.


 

Щоб переглянути вкладку "Редизайн зустрічей", потрібно перебувати на сайті Webex версії 40.6 або новішої.

Підтримка інтеграції Microsoft і Slack у звіті про зустрічі

Тепер ви можете побачити, чи було заплановано зустріч за допомогою Microsoft Teams або Slack у звіті про зустріч Webex, якщо ваша організація налаштувала ці інтеграції. Цей стовпчик допомагає відстежувати та кількісно оцінювати використання інтеграції для зустрічей Webex.

API REST ЗВІТІВ

Тепер ви можете створювати власні звіти за допомогою наших нових API REST звітів Analytics. Це дозволяє отримати доступ до великомасштабних даних у власній системі бізнес-аналітики.

Додаткову інформацію див. на сторінці розробника API звітів або шаблонів звітів.

Діагностика

API REST якостей зустрічі

Тепер ви можете отримати доступ до до 14 днів даних про онлайн-зустрічі та після зустрічей за допомогою нового API REST для якостей зустрічей. Показники якості за хвилину також доступні подібно до даних, представлених на вкладці Усунення несправностей. Цей API надає вам масштабований і програмний доступ до інформації про зустрічі та учасників, включаючи дані про якість мережі за хвилину в режимі реального часу.

Щоб отримати додаткову інформацію, перегляньте сторінку розробника якостей зустрічей.

Аналітика

Звіт про майбутні заплановані зустрічі Webex

У цьому звіті відображаються майбутні зустрічі протягом наступних 90 днів для вибраного сайту Webex. Використовуйте цей звіт, щоб дізнатися, скільки користувачів планують зустрічі та зрозуміти обсяг і час майбутніх зустрічей. Ця інформація може допомогти вам керувати часом перенесення сайту або оновлення сайту, які можуть вплинути на користувачів. Ви також можете визначити важливі зустрічі або події, які допоможуть відповідним чином планувати підтримку.

Webex Високий ЦП Звіт

Цей звіт показує, чи середній рівень використання системного процесора учасниками становив 90% або вище протягом щонайменше 25% відеохвилин під час зустрічей. Високе використання системного процесора може призвести до того, що ці учасники матимуть зустріч нижчої якості. Ви можете використовувати цей звіт, щоб допомогти користувачам зменшити використання системного процесора, щоб забезпечити кращий досвід проведення зустрічей.

Діагностика

Моніторинг усіх учасників за допомогою сповіщення про проблеми з якістю онлайн-зустрічі VIP

Попередження про проблему якості VIP-зустрічей тепер може відстежувати всіх учасників тих самих зустрічей, що й користувачі, для яких ви створили сповіщення.


 

Цю опцію вимкнено за замовчуванням. Якщо у вас вже налаштовано існуюче сповіщення про проблему якості VIP-зустрічі в режимі реального часу, ця опція буде автоматично ввімкнена під час наступного редагування сповіщення.

Індикатор зміни транспортного протоколу

Тепер ви можете бачити, коли учасник змінює UDP на TCP під час зустрічі, наведенням курсора миші на фіолетовий діамантовий значок у перегляді "Подробиці зустрічі" та "Деталі учасників".

Зміна з UDP на TCP зазвичай свідчить про нестабільне підключення до мережі, що може вплинути на якість аудіо та відео учасника. Ви можете використовувати цю інформацію, щоб допомогти вирішити проблеми, пов 'язані з аудіо та відео, для цих учасників.

Аналітика

Модернізація аналітики пристроїв

Ми оновили вкладку "Пристрої", додавши нові ключові показники ефективності (KPI) та діаграми, які допоможуть відстежувати використання зареєстрованих у хмарі пристроїв у вашій організації.

Webex Assistant для даних пристроїв

Тепер ви можете переглядати дані про використання Webex Assistant for Devices. Ці дані допоможуть вам дізнатися, як користувачі взаємодіють з Webex Assistant, і як ви можете допомогти користувачам частіше залучатися до цього.

Діагностика

Проактивні сповіщення

Тепер ви можете налаштувати сповіщення, щоб сповіщати вас, коли учасники досягають певного порогу втрати пакетів, джиттера або затримки під час зустрічей Webex. Ви отримаєте електронного листа з подробицями зустрічі, в якій перебуває учасник, щоб зайти та надати підтримку з усунення несправностей.


 

Щоб налаштувати сповіщення, необхідно бути повним адміністратором і мати сайт Webex версії 40.4.0 або вище. Сповіщення спрацьовують лише для учасників, які відвідують зустрічі через додаток Webex Meetings та Webex Teams. Мінімальні версії додатка, якими повинні користуватися учасники:

  • Настільний додаток Webex Meetings версії 39.6.5 або вище.

  • Мобільний додаток Webex Meetings версії 39.11 або вище.

  • Настільна версія Webex Teams 3.0.12427.0 або вище.

  • Webex Teams додаток для Android версії 4.1.6 або вище.

  • Webex Teams для iOS версії 4.3 або вище.

Переглянути онлайн-зустрічі

Тепер ви можете переглянути список усіх зустрічей, які тривають для сайту Webex. Цей список дозволяє ініціативно відстежувати та усувати несправності на нарадах, які можуть мати проблеми.


 

Ви повинні бути повним адміністратором, адміністратором лише для читання або адміністратором підтримки з розширеною функцією усунення несправностей для перегляду онлайн-зустрічей.

Приєднуйтеся до нарад, що тривають

Тепер ви можете приєднатися до нарад, які тривають, лише одним натисканням кнопки в перегляді нарад щодо усунення несправностей. Ця функція дозволяє швидко допомогти учасникам, у яких виникли проблеми під час зустрічі.


 

Ви повинні бути повним адміністратором з розширеною роллю усунення несправностей доступу, щоб приєднуватися до нарад.

Аналітика

Підсумковий звіт про використання нарад

У цьому звіті відображаються подробиці всіх нарад, проведених у вашій організації за кожен день. Коротко ви можете дізнатися загальну кількість зустрічей та учасників, а також загальну кількість протоколів VoIP, PSTN та відео учасників на конкретну дату.

Звіт про версію клієнта Teams

Хочете дізнатися, хто не натискає кнопку оновлення? Звіт "Версія клієнта для команд" показує, на якій версії клієнта для команд Webex перебувають користувачі. Користувачі старих версій не мають усіх актуальних функцій і виправлень, тому ви можете допомогти їм вирішити їхні проблеми, дізнавшись, чи це через версію, в якій вони перебувають.

Підсумок команд - Звіт про діяльність бота та підсумок команд - Звіт про діяльність користувача

Подібно до звіту "Діяльність ботів команд" та звіту "Діяльність користувачів команд", ці звіти показують узагальнений перегляд даних для вибраного діапазону дат замість даних для кожного дня. Використовуйте цей звіт, якщо ви хочете отримати високорівневе уявлення про ефективність ботів і про те, як користувачі впроваджують Webex Teams.

Звіт про активних користувачів True Forward та звіт про корпоративну угоду True Forward

Ці два звіти True Forward показують інформацію про підписку на ваш продукт і кількість ліцензій, які ви виділили користувачам. Якщо ви переглянули кількість наданих ліцензій, ви можете відстежити кількість споживання у звіті, щоб дати вам уявлення про те, як зміниться ваша підписка.


 

Ці звіти доступні лише клієнтам, які мають активну істинну передплату, що відповідає вимогам.

Звіт про використання аудіо зустрічі Webex

У цьому звіті відображаються відомості про різні типи аудіо, які використовуються учасниками під час зустрічей у вибраному діапазоні дат. Ви можете скористатися цим звітом, щоб дізнатися, який тип аудіо найбільш використовується у вашій організації.

Звіти, доступні для стандартної ліцензії

Клієнти зі стандартною ліцензією на Control Hub тепер мають доступ до трьох місяців даних для:

  • Підсумковий звіт про використання зустрічі Webex

  • Звіт ctive_хостів Webex A

  • Звіт про неактивних користувачів Webex

  • True Forward - звіт про середнє сколювання активних користувачів

  • True Forward - Звіт про підприємницьку угоду

Діагностика

Служба моніторингу Webex

Служба моніторингу Webex тепер доступна в Control Hub. Ви можете використовувати цю послугу для збору базових даних у мережі вашої організації під час використання служб Webex. Ці дані можуть допомогти вам усунути несправності під час зустрічей, якщо ви побачите, чи проблеми надходять з мережі вашої організації або з центрів обробки даних Webex.

Докладніші відомості див. у розділі "Налаштування служби моніторингу Webex" та "Перегляд даних служби моніторингу Webex".

Індикатор вимкнення звуку

Коли-небудь був момент на зустрічі, де ви розмовляли, але не зрозуміли, що ви були приглушені? Ми всі були там, саме тому ми додали індикатор вимкнення звуку. Цей індикатор допомагає визначити, чи були у учасників проблеми з якістю звуку, чи просто забули натиснути цю кнопку вимкнути звук.


 

Індикатор вимкнення звуку відображається лише для учасників, які вимкнули звук через робочий стіл і мобільний додаток Webex Meetings, робочий стіл і мобільний додаток Webex Teams і зареєстровані в хмарі кімнатні пристрої. Якщо учасник був вимкнений через зовнішнє обладнання, наприклад мікрофон, індикатор вимкнення звуку не відображається.

Індикатор завершення наради

Ми додали показник, який показує, коли учасник вийшов із зустрічі навмисно або несподівано. Під час моніторингу зустрічей ви можете використовувати цю інформацію для вирішення проблем, якщо помітите, що багато учасників несподівано випадають із зустрічей.


 

Індикатор завершення зустрічі відображається лише для учасників, які використовують VoIP для участі у зустрічах із застосунком Webex Meetings, застосунком Webex Teams або відеосистемою.

Використання пам 'яті для учасників

Тепер ви можете переглянути використання пам 'яті системи та програми Webex для учасників у перегляді учасників. Ця інформація може допомогти вам з 'ясувати, чи не виникають у учасників проблеми з їхніми зустрічами через підключення до мережі або високий рівень використання пам' яті.

Аналітика

Підтримка Cisco Webex Desk Pro і Cisco Webex Room Panorama

Тепер ми використовуємо потужність аналітики на двох нових пристроях - Cisco Webex Desk Pro і Cisco Webex Room Panorama. Ви можете використовувати дані з цих нових пристроїв, щоб дізнатися, як вони використовуються у вашій організації, і допомогти впровадженню.

Підтримка даних у режимі USB Passthrough

Cisco Webex Room Kit Mini має режим під назвою USB Passthrough, який дозволяє будь-кому приєднатися до зустрічі з пристроєм, підключивши його USB-кабель до комп 'ютера. Тепер ви можете бачити дані про те, коли використовується режим USB Passthrough, щоб краще зрозуміти, як часто цей режим використовується у вашій організації.

Ключовий показник ефективності активних пристроїв (KPI) для аналітики пристроїв

Ми замінили KPI онлайн-пристроїв у верхній частині сторінки "Аналітика пристроїв" на KPI активних пристроїв. Не хвилюйтеся, ви все ще можете дізнатися, скільки онлайн-пристроїв є на вкладці Пристрої. Замість того, щоб показувати вам, скільки пристроїв було просто онлайн, KPI активних пристроїв забезпечує краще розуміння, показуючи вам, скільки пристроїв насправді були використані на нарадах на основі попереднього дня, з порівнянням тенденцій за минулий тиждень. Ви можете скористатися цією інформацією, щоб дізнатися, як часто використовуються пристрої, і дізнатися, як можна збільшити рівень прийняття для вашої організації.

Відстеження кодів у звіті про зустріч Webex

Коди відстеження тепер включені до звіту про нараду Webex у службі Analytics. Коди відстеження допомагають аналізувати використання різними групами в організації - наприклад, відділом або підрозділом. Тепер, коли ви можете відстежувати ці коди відстеження у звіті, ви можете використовувати ці дані для надання інформації про впровадження обліку витрат або інших внутрішніх процесів виставлення рахунків у різних групах.

Звіт про діяльність ботів команд

Боти в командах Webex можуть підвищити продуктивність і допомогти зменшити витрати, але як ви можете визначити, чи вони дійсно це роблять? Завдяки новому звіту "Діяльність ботів у команді" ви можете отримати показники для цих корисних автоматизованих помічників, наприклад, скільки місць приєднано до бота, скільки повідомлень надіслано боту, скільки файлів надіслано боту тощо. Ці показники допоможуть вам побачити, наскільки ефективні боти, або чи вони просто хочуть бути вашими друзями.

Звіт про активність користувачів команд

Хочете дізнатися, як люди використовують Webex Teams? Потім перегляньте звіт "Діяльність користувачів груп", в якому показано, скільки пробілів вони є частиною, кількість файлів, якими вони діляться, кількість створених пробілів тощо. Ці показники допоможуть вам проаналізувати схеми активності користувачів у вашій організації.

Діагностика

Підтримка пристроїв протоколу ініціації сеансу третьої сторони (SIP)

Дані з усіх пристроїв повинні бути однаковими, тому Diagnostics тепер підтримує дані з сторонніх SIP-пристроїв. Ви можете дізнатися, як ці пристрої використовуються для приєднання до зустрічі, а також отримати додаткові дані про якість обслуговування, які щохвилини оновлюються в ході зустрічі.

Пошук зустрічей з назвами зареєстрованих у хмарі пристроїв

Чи є у вас пристрої, зареєстровані в хмарах Webex? Якщо так, тепер ви можете шукати будь-який пристрій, зареєстрований у хмарі, за назвою в розділі "Діагностика". Це дозволяє вам бачити, як часто використовується пристрій і якісні дані, які він отримує під час декількох зустрічей.

Аналітика

Дані Cisco Jabber Analytics

Дані Analytics тепер доступні для Jabber, якщо ваша організація має:

  • Локальний Jabber з повним уніфікованим зв 'язком.

  • Локальний Jabber з можливістю обміну миттєвими повідомленнями.

  • Локальний Jabber з функцією лише для телефону.

  • Jabber з Webex Messenger.

Ви також повинні виконати наведені нижче конфігурації, щоб дані Jabber надсилалися до Control Hub. Дата для даних Jabber у Control Hub починається після завершення цих конфігурацій. Дані Jabber не заповнюють.

Ключові показники ефективності (KPI), які показують у верхній частині сторінки Jabber Analytics, щоб допомогти вам краще зрозуміти прийняття Jabber у вашій організації:

  • Активні користувачі.

  • Всього повідомлень надіслано.

  • Всього дзвінків.

  • Спільний доступ до екрана.

Кожен з цих KPI показує трендовий відсоток від попереднього періоду часу.

Є діаграми, які показують щоденний, тижневий або місячний тренд для загальної кількості активних користувачів, загальної кількості надісланих повідомлень, загальної кількості хвилин дзвінків і кількості активних користувачів, які здійснили дзвінок. Також можна переглянути розбивку:

  • Використовуються клієнтські версії Jabber.

  • Операційні системи.

  • Використовувані типи чату.

  • Роздільна здатність екрана відеодзвінка.

  • Здійснено аудіо- або відеодзвінки.

  • З 'єднання, зроблені в мережі організації або поза нею.

Ці дані допомагають вам бачити, як часто Jabber використовується, і допомагають створювати звіти.

Вибір дати календаря для обміну повідомленнями та пристроїв

Тепер ви можете використовувати інструмент вибору календарних дат для перегляду даних протягом певного періоду часу для обміну повідомленнями та аналітики пристроїв. Обсяг даних, до яких ви маєте доступ, залежить від типу клієнта, яким ви є. Якщо ви є стандартним клієнтом, ви маєте доступ до даних за 3 місяці. Якщо ви клієнт Pro Pack, ви маєте доступ до даних за 13 місяців.


 

KPI на вкладках Messaging (Повідомлення) і Devices (Пристрої) є фіксованими і не змінюються при виборі певного часового інтервалу. Всі інші діаграми під KPI оновлюються на основі вибраної дати.

Webex Edge для підтримки пристроїв

Тепер ви можете переглядати дані для локальних пристроїв за ідентифікатором випуску: RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 або вище, які пов 'язані з Webex Edge для пристроїв. У розділі "Аналітика пристроїв" відображається кількість пристроїв, які були використані для дзвінків, розміщення дощок і цифрових вивісок.

Для отримання додаткової інформації про прив 'язку локальних пристроїв до хмари Webex дивіться Білу книгу Webex Edge for Devices.

Звіт про неактивних користувачів зустрічей Webex

Тепер у службі Analytics можна створювати звіти про неактивних користувачів для зустрічей Webex. У цьому звіті наведено список користувачів, які не організовували та не відвідували зустрічі Webex протягом певного періоду часу. Ви можете скористатися цим звітом, щоб зрозуміти, чому ці користувачі не використовують зустрічі Webex, і що ви можете зробити, щоб допомогти їм використовувати їх частіше.

Діагностика

Підтримка тонких клієнтів та мобільних пристроїв

Тепер ви можете переглядати багаті дані про усунення несправностей для користувачів, які приєднуються до зустрічей Webex за допомогою тонких клієнтів або мобільних пристроїв.

Це мінімальні версії Webex Meetings, необхідні для перегляду даних про усунення несправностей від користувачів, які приєднуються за допомогою тонких клієнтів і мобільних пристроїв. Якщо пристрої не відповідають цим вимогам, доступні лише дані про втрату пакетів та затримку.

Пристрій

Мінімальна версія зустрічей Webex

Мобільні пристрої

39,11

Тонкі клієнти

40,1