Control Hub の新機能
2024 年 12 月
PSTN アドオン ライセンスのソフト 削除をサポート
アドオン ライセンスをキャンセルすると、Webex Calling PSTN アドオン ライセンスはソフト削除状態になります。この削除により、Webex Calling の PSTN アドオンのライセンスが取得可能になり、キャンセル後 15 日以内に Webex Calling サービスを保持できるようになります。
詳細については、キャンセルされたサブスクリプションを復元または削除するを参照してください。
2024 年 11 月
Partner Hub の通話エンゲージメント分析の改善
通話エンゲージメント分析に以下の更新を行いました。
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ロード時間とフィルタ処理時間の改善
-
データの読み込みに失敗した問題を修正しました
-
顧客データは組織の地域で保持されるようになりました。パートナーは、特定の地域を選択して、それらの地域内の顧客データを表示する必要があります。
詳細については、「Partner Hub を使い始める」を参照してください。
Webex スケジューラがネストされたアプリ認証とシングルサインオンのサポートを追加
Microsoft は、Secure Future Initiative の一環として、当初から Webex スケジューラに不可欠な Exchange アクセス トークンを段階的に廃止しています。セキュリティを強化するために、Microsoft は一部の Outlook クライアントに Nested App Authentication (NAA) を導入しています。Webex スケジューラが NAA とシングル サインオン (SSO) トークンの両方に対応しました。Microsoft が 2024 年 10 月以降、デフォルトで Exchange アクセス トークンを無効にした後でも、Outlook で Webex スケジューラをシームレスに使用し続けることができます。詳細については、Office アドイン用の新しいネストされたアプリ認証の情報を確認してください。
発信コール権限の強化
強化された発信コール権限は、Webex Calling の管理者が国際通話、特定の番号への通話、および数字パターンを使用して番号の範囲を管理する柔軟性を提供します。さらに、この機能により、最大 1000 個のコードのサポートを有効にすることで、認証コードが強化されます。これにより、組織は制限なく認証コードの使用を拡張できます。一括プロビジョニングがサポートされることで、認証コードの管理が簡素化されます。
詳細については、「Webex Calling の新機能」を参照してください。
動作モードに基づくコール ルーティング
この機能により、Webex Calling 管理者は、日時と曜日に基づくルールを作成し、各ルールに関連付けられたルーティング アクションを作成できます。オフィスマネージャのように承認されたユーザーは、ルールを切り替えて、異なる部署へのルーティングを制御できます。
詳細については、「Webex Calling の新機能」を参照してください。
Control Hub を使用して通話録音をダウンロードして再生する
Control Hub の管理者およびコンプライアンス オフィサーの場合、Control Hub から直接録画を再生およびダウンロードできるようになりました。ただし、管理者でコンプライアンス オフィサーではない場合、これらの録画を聴いたり、ダウンロードしたりすることはできません。管理者が必要な権限を与えた場合、エンドユーザーは引き続き Webex アプリまたは User Hub 内で自分の録画を管理できます。
詳細については、「Control Hub 内の Webex Meetings のコラボレーション制限」と「設定テンプレートの設定」を参照してください。
Control Hub でウェブチャットの資産管理を紹介する
この機能により、管理者はウェブ チャット アセットをシームレスに管理できるようになります。Control Hub は、ブランドのアイデンティティに合わせて設計された専用チャットウィジェットの作成から、IP ブロック リストへの効率的な処理まで、オンラインエンゲージメント戦略に対する比類のないコントロールとカスタマイズを実現します。
詳細については、「Web チャット資産を管理する」を参照してください。
会社のホームページを Vidcast に追加する
組織には、組織内のすべての Vidcast ユーザーのデフォルト ホームページとして Home を置き換える専用会社のホームページを設定できます。指定された編集者は、会社にとって最も関連性の高いビデオをキュレートし、彼らにふさわしいスポットライトを与えることができます。
詳細については、「Control Hub で Vidcast を管理する」を参照してください。
GCC High の Azure AD サポート
Entra ID (Azure AD) ウィザード アプリは、GCC High Entra ID を使用する組織をサポートするようになりました。
詳細については、「Control Hub で Entra ID ウィザード アプリをセットアップする 」を参照してください。
Control Hub のハント グループ分析
Webex Calling ハント グループに関する詳細なレポート情報を含む分析ビューを提供します。
詳細については、「Webex Calling の新機能」を参照してください。
ユーザーページの列をカスタマイズする
Control Hub のユーザー ページに表示するユーザー属性を選択します。デフォルトでは、Control Hub のユーザー ページには、ユーザーの表示名、プライマリ メール、ユーザー ステータス、管理者ロールが表示されます。ライセンス、連絡用メール、役職名などを含むユーザー属性を選択して並べ替えることができるようになりました。使用している任意のカスタム属性を選択することもできます。
詳細については、「Control Hub のユーザー リスト」を参照してください。
Webex ミーティングに表示する参加者ラベルをカスタマイズする
管理者は、ユーザーが組織に所属するミーティング参加者 (内部)、外部組織に所属するユーザー (外部)、アイデンティティを確認できない (未確認) を簡単に識別できるようにすることができます。Webex ミーティングの参加者は、Webex アプリ、ウェブ ブラウザ、ビデオ デバイスから参加しているかどうかに関係なく、誰がミーティングに参加しているかをすばやく確認できます。参加者とビデオ パネルは、ミーティングの他の参加者の ID に関する情報をユーザーに提供します。
詳細については、「Webex ミーティングで表示される参加者ラベルをカスタマイズする」を参照してください。
2024 年 10 月
組織間のフェデレーション関係を作成する
Control Hub の組織間のフェデレーション関係を確立するオプションを提供します。これは、2 つの信頼できる組織がシステムのリンクに同意し、ユーザーが両方の組織で検索できるようにすることを意味します。組織がフェデレーションされると、ユーザーは会議室やその他のユーザーを検索してコラボレーションできます。関係はいつでも取り消すことができます。
詳細については、「組織間のフェデレーション関係を確立する」を参照してください。
録画の有効期限を設定
管理者が通話レコードの有効期限タイマーをオンにすることを許可します。管理者は、録画リンクが期限切れになるまでの期間と保持期間を設定できます。
詳細については、「Control Hub 内の Webex Meetings のコラボレーション制限」と「設定テンプレートの設定」を参照してください。
右から左への言語サポートと新しい言語が追加されました
Control Hub が右から左への言語レイアウトに対応しました。また、新しい言語オプションとしてアラビア語とヘブライ語が追加されました。
詳細については、「Webex がサポートする言語」を参照してください。
Cisco Calling プランのサービス番号
サービス番号は、高い使用率または高い同時接続と見なされるローカル電話番号です。自動音声応答、ハント グループ、グループ コール管理/コール キューなどのオンサイト サービスにサービス番号を割り当てます。
詳細については、「Webex Calling の新機能」を参照してください。
Cisco Calling プランにロケーションを移行
現在、Cisco Calling プランをまったく新しいロケーションに割り当てることができます。既存の Webex Calling 電話番号を Cisco Calling プランにポートする制限があります。
この新機能により、管理対象のセルフサービスプランにより、ロケーションをプレミスベースの PSTN から、または非統合型 Cloud Connected PSTN から Cisco Calling プランに移行できます。
詳細については、「Webex Calling の新機能」を参照してください。
退席時にコールをルーティングし、グリーティングをセットアップすることをユーザーに許可
ユーザがデスクから離れると、コールを別の番号にルーティングし、発信者に聞こえる事前定義されたグリーティング セットからグリーティングを設定できます。
詳細については、「Webex Calling の新機能」を参照してください。
2024 年 9 月
新しいサイトの作成
今後数週間で作成する新しい Webex サイトは Webex Suite ミーティング プラットフォームになります (これはすべての新しい Webex サイトのデフォルトになります)。
法的な保留のユーザ インターフェイスの強化
Control Hub の法的保持のために、より直感的でシームレスなユーザー エクスペリエンスを提供するために、いくつかの UI を改善しました。
- 以前の UI はランダムな順序でデータを表示しました。これにより、「作成日」でデータを並べ替えることが強化され、上部に新しい項目が追加されました。
- 検索とフィルターのオプションが強化され、Control Hub 全体で使用される標準方法と一致します。
- アクションアイコンがメイングリッドに追加され、カストディアン、リリース事項、または削除事項を素早くエクスポートできます。
- [カストディアの追加] および [カストディアの削除] フローが改善され、Control Hub 全体で使用される標準的な方法と一致しました。
詳細については、「法的保留のコンプライアンス データを管理する」を参照してください。
ホールセールの顧客機能の制限
ホールセール パートナーの顧客は、パートナーに対して特定の設定の構成を保留し、パートナーが規制上の義務を遵守できるようにします。以下に対する顧客管理者アクセスを削除します。
- コール録音プロバイダー
- 通話設定
- 番号管理
- PSTN 管理
詳細については、「ホールセール RTM の新機能」を参照してください。
ファイルとホワイトボードの共有の設定を区切る
既存の [ファイルとホワイトボードの共有] チェックボックスを 2 つの別々のチェックボックスに分割しています。管理者は、基本設定に基づいて各機能を有効または無効にすることができます。この変更は、Control Hub の組織、グループ、ユーザー レベルに適用されます。
詳細については、「Control Hub 内の Webex Meetings のコラボレーション制限」と「設定テンプレートの設定」を参照してください。
保留音の強化
Webex Calling 管理者は、複数のメディアファイルで保留音の組織レベルのプレイリストを作成できます。さらに、パーティが保留状態から再び保留状態に移行すると、音楽は以前の位置から継続されます。
詳細については、「Control Hub から保留音設定を構成する」を参照してください。
Webex Calling のコールマネージャ保留音サポート(Opus No.1)
人気の Cisco Unified Communication Manager 保留音音楽 - Opus No.1 のサポートが追加されました。
パートナー UPN で使用するドメインを追加
検証済みドメインをパートナー UPN ドメインとして追加することで、メール受信箱にアクセスできない場合でも、顧客とそのユーザーにライセンスをプロビジョニングできます。
たとえば、パートナー管理者は、1 人のユーザーだけがメール アドレスにアクセスし、他のユーザーが電話番号を持っている顧客組織を持つ場合があります。プロビジョニング プロセスの一環として、管理者は電話または電子メールで手動で共有するワンタイム パスワードを生成し、ユーザが初めてサインインできるようにします。
管理者は、パートナー UPN ドメイン内の顧客に対してワンタイム パスワードを生成することもできます。これらの顧客は、受信トレイがない電話番号またはメール アドレスのみを持ち、パスワードをリセットするためのメールを受信できない場合があります。代わりに、パートナー管理者はパスワードを生成し、電話を介して顧客と共有できます。
ビデオ メッシュ: プライベート ミーティング クラスターのインジケータ
ビデオ メッシュ クラスタの管理のユーザー エクスペリエンスを更新しています。この変更は Control Hub の他のページと連携し、ビデオ メッシュ ページをより簡単に使用できるようにします。変更はこのサービスの展開またはメンテナンスには影響しません。Control Hub のパスは、[すべて表示] には、新しいデザインライブラリ、更新されたテキスト、およびいくつかの追加情報があります。ビデオ メッシュ リソースを検索、並べ替え、フィルタリングし、リストされた各クラスタのステータスを確認できます。クラスタを選択すると、[ノード(Nodes)] タブに類似した UX の更新があります。(パス: 。ノードを検索、並べ替え、フィルタリングして、各ノードのステータスを確認できます。展開タイプの新しい列もあります
です。[リソース] タブの詳細については、「ビデオ メッシュ展開ガイド」を参照してください。
卓上電話でミーティングに参加するためのミーティング設定
卓上電話制御機能は、通話およびコール センターのユースケースで人気があります。以前は、顧客は Webex アプリを使用して卓上電話をコントロールし、連絡先ディレクトリを検索しなくても発信できます。また、通話が接続された後で、Webex アプリを通じて通話を制御することもできます。顧客は、PSTN 経由でコールバックする代わりに、卓上電話のコントロールを使用してミーティングに参加することもできます。ミーティングコントロール機能の一部が提供されています。これで、1 つの Control Hub 設定が追加されました。Control Hub の設定により、エンドユーザーが卓上電話のコントロールを使用してミーティングに参加するかどうかを決定する柔軟性があります。
詳細については、「Control Hub でミーティングの卓上電話を管理する」を参照してください。
Microsoft 365 Groups インテグレーション - 更新管理者の同意フロー
Office 365 グループを使用する場合、Office 365 プロビジョニング フローを使用して、プロビジョニング フローを拡張して、ユーザー msft トークンも含めます。これは、MS 365 グループバックアップインテグレーションについてすでに同意しているテナントをユーザーが悪用できないようにする必要があります。
Control Hub 経由の登録ハブへのアクセス
現在、Webex 管理者は Registration Hub にアクセスしています。https://lti.webex.com/admin-login. 今後、Webex 管理者は Control Hub のボタンから登録ハブにアクセスできます。
詳細については、「Webex LTI の新機能」を参照してください。
2024 年 8 月
Microsoft Teams とのビデオ インテグレーションの同意フローを更新しました
Webex ビデオ インテグレーションと Microsoft Teams のセットアップ プロセスの管理者同意フローを更新しています。このインテグレーションをすでに設定している顧客に対する変更はありません。
セットアップには追加の認証手順が追加されるため、Microsoft アカウントで 2 回サインインする必要がある場合があります。
詳細については、「Microsoft Teams インテグレーションのための Cisco Webex ビデオ インテグレーション リファレンス」を参照してください。
[ミーティングを移動] オプションの Control Hub 設定
Control Hub で利用可能な新しいユーザー インターフェイスを使用して、会社の管理者が組織内のミーティングを移動するように基本設定を行うことができます。この機能は、デスクトップとモバイルの間でミーティングを移動する場合に利用できます。
この Control Hub 設定は、Webex アプリのバージョン 44.8 以降に適用されます。
詳細については、「Control Hub でミーティングを別のデスクトップまたはモバイル デバイスに移動する」を参照してください。
プレミスベースの PSTN および CCPP のサービス番号
サービス番号は、高い使用率や/または高い同時接続と見なされるローカル電話番号です。 これらは、自動音声応答、ハント グループ、グループ通話管理/コール キューなどのサイト サービスでのみ割り当てられます。
詳細については、「Webex Calling の新機能」を参照してください。
通話分析のダッシュボードのタイムゾーンを選択
Calling アナリティクスのすべてのダッシュボードのタイムゾーンを選択できるようになりました。これにより、手動変換を必要とせずに、現地時間のデータを簡単に表示できるようになりました。
詳細については、「クラウド コラボレーション ポートフォリオのためのアナリティクス」を参照してください。
管理者は無効化されたすべてのユーザーを完全に削除できます
Directory Connector を使用する顧客のユーザー管理を改善しています。Control Hub から無効化されたユーザーアカウントをすべて削除できるようになりました。
詳細については、「Control Hub からユーザーを削除する」を参照してください。
ユーザーに各自のメールの変更を許可
現在、管理者は、ユーザーが姓名、表示名、プロファイル画像を変更することを許可または防止できます。ユーザーがプライマリ メールを変更することを許可またはブロックできるようになりました。
詳細については、「ユーザーがミーティングのプロファイル フィールドを変更することを許可する」を参照してください。
Webex カスタム辞書
Control Hub のカスタム辞書には、最大 100 個の独自の単語を追加できます。これらの単語は、ミーティングで話されたときに、字幕と音声テキストでより正確に文字起こすことができます。
詳細については、「Webex カスタム辞書を管理する」を参照してください。
ゲスト間: Partner Hub と Control Hub のエクスペリエンス
ゲスト間のミーティングは、Webex アカウント所有者ではないユーザー間の Webex ミーティングを可能にする新しい Webex オファーです。
新しいサブスクリプションを購入する際には、必要な同時ミーティング数を指定します。その後、組織で新しいゲスト間ミーティング サイトをセットアップし、サービス アプリがゲストに代わってミーティングをスケジュールおよび主催することを許可します。
Partner Hub では、顧客に対してゲスト間サブスクリプションをプロビジョニングし、このサブスクリプションを持っている顧客を確認できます。
Control Hub で実行:
- セットアップ ウィザードとアカウント ページが更新され、新しいサブスクリプションを有効にし、ライセンスされた容量を表示します。
- セットアップ ウィザードの一部として作成する新しいミーティング サイト タイプ「ゲスト間」があります。
- サービスアプリがゲスト間サイトでミーティングをスケジュールおよび主催することを許可する方法もあります。
- サイトの使用状況をレポートできます。
詳細については、「Control Hub でゲスト間ミーティングを設定する」を参照してください。
QR コードのサインインを有効または無効にする
ユーザーの Webex アカウントの QR コードサインインを有効または無効にするオプションが提供されています。これにより、ユーザはログイン情報を手動で入力しなくても簡単にログインできます。QR コードのサインインを有効にしてログイン プロセスを簡素化するか、組織のポリシーとセキュリティ プロトコルに合わせて無効にするかを選択できます。
詳細については、「Webex の QR コードサインインを有効にする」を参照してください。
ビジネス テキスト メッセージ 10DLC 準拠
Webex は現在のビジネス テキスト オファーを P2P (個人間) テキスト ルールから A2P (アプリケーション間) の要件を満たすように変更しています。ビジネス・ア・コンシューマー(A2P)メッセージングを有効にするには、米国のモバイル通信会社による 10DLC キャンペーン登録が必要です。
ビジネス テキスト メッセージサービスを中断することなく引き続き使用するには、サブスクリプションを変更し、Cisco Commerce の 2024 年 8 月 7 日から利用できる Business Texting アドオンを購入してください。Control hub で 2024 年 8 月 26 日以降、利用可能な 10DLC キャンペーン登録を完了する必要があります。
- ビジネス テキスト メッセージはアクティブなキャンペーンに登録されていない場合、2024 年 12 月 1 日までにすべての電話番号で無効になります。
- 2024 年 8 月 26 日以降、ポートまたは注文された新しい番号では、デフォルトではビジネス テキスト メッセージが有効になりません。
- トライアル サブスクリプションは 2024 年 8 月 26 日以降、ビジネス テキスト メッセージの対象外です。
- ビジネス テキスト メッセージサービスの中断を避けるため、2024 年 11 月 1 日までに 10DLC 登録プロセスを開始します。
10DLC 登録プロセスには 3 ~ 4 週間かかるため、顧客がすぐに行動する必要があります。
詳細については、ビジネス テキスト テキスト 10DLC 登録よくある質問 を参照し、Webex Calling ビデオの 10DLC キャンペーン登録要件 を参照してください。
Webex Calling の新しいデバイス サポート: AudioCodes MP-202 および MP-204
AudioCodes MP202 および MP 204 デバイスが Webex Calling でサポートされるようになりました。
詳細については、「Webex Calling の新機能」を参照してください。
Webex 接続: Control Hub の新しいサービス ページ
Control Hub で Webex Connect ページを追加して、Webex Connect 構成ポータルにリンクします。Webex Connect の初回セットアップ ウィザードを完了すると、Control Hub の
にリダイレクトされ、Webex Connect を構成するためのリンクが表示されます。2024 年 7 月
強化された会議室とデスクの詳細レポート
会議室とデスクの詳細レポートを次のフィールドで更新しました。
- [初表示(First seen)]:デバイスが初めてオンラインだったときに表示されます。
- [最後の表示(Last seen)]:デバイスが最後にオンラインであった時間を示します。
- 削除日 - デバイスが Webex から削除された日を示します。
オフライン デバイスを示す行も追加しました。
詳細については、Cloud Collaboration ポートフォリオのレポートを参照してください。
緊急コールの免責事項のテキストをカスタマイズ
緊急通話を発信する正しい方法は、ユーザーの物理的な場所などの要因によって変更される場合があります。ユーザーが緊急通話を行う方法を常に認識できるように、管理者は Webex アプリに表示される緊急コールの免責事項を設定できるようになりました。これにより、緊急通話を転送する際の正確な位置情報の重要性、およびこの情報提供における Webex アプリの制限についてユーザーにアドバイスします。詳細については、「設定テンプレートを構成する 」の「通話テンプレートの作成」を参照してください。
Control Hub でドメインをブロック
Control Hub の Webex Meetings のコラボレーション制限を更新しています。内部および外部ミーティングの両方のドメインをブロックできます。外部メール ドメインのブロック リストを作成して、ユーザーが内部ミーティングにアクセスできないようにすることができます。また、内部ユーザーがアクセスできない外部ミーティングサイトのブロック リストを作成することもできます。
詳細については、「Control Hub の Webex Meetings のコラボレーション制限 」および「設定テンプレートの設定」を参照してください。
Webex Calling:標準通話ライセンス
Professional ライセンスのフル機能セットを必要としない顧客向けに、Webex Calling の標準ライセンスを導入します。このライセンスで組織とユーザーをプロビジョニングできるように、Partner Hub と Control Hub に変更を加えています。
Partner Hub の場合:
- セットアップ ウィザード、顧客の概要ページ、ヘルプ デスクにライセンスが表示されます。
Control Hub で実行:
- 標準ライセンスは、CSV インポートによって、または組織またはグループの割り当てテンプレートを使用して手動で割り当てることができます。
- ユーザー ライセンスは Standard から Professional にアップグレードできます。
- ユーザー管理フロー (通話とデバイス タブ) を標準機能のアカウントに更新しました。
詳細については、「Webex Calling の新機能」を参照してください。
Webex Calling ホールセール: Control Hub でハント グループの取り込み中を有効化
ハント グループに [話中グループの有効化] コントロールを追加しています。この設定はデフォルトでオフになっています。これをオンにすると、ハント グループのメンバーは機能アクセス コードを使用してハント グループのステータスを取り込み中に変更し、コール転送先を入力できます。
詳細については、「Webex Calling の新機能」を参照してください。
Webex Calling:Control Hub の機能カード
Control Hub で通話機能を設定するためのユーザー エクスペリエンスを更新しています。単一の [[セットアップ] をクリックして開始します。
] ページで設定できるすべての機能を、各機能の説明で簡単に確認できるようになりました。適切なカードを見つけ、詳細については、「Webex Calling の新機能」を参照してください。
スーパーバイザー機能の設定可能なエージェント通知
管理者は、スーパーバイザーがモニタリング、コーチング、割り込みなどの機能を呼び出したときに、通知トーンがエージェントに再生されるかどうかを設定できます。
詳細については、「Webex Calling の新機能」を参照してください。
トラッキング コードを同期された属性にマッピング
Directory Connector から同期された属性にトラッキング コードをマッピングできるようになりました。
詳細については、「Control Hub のユーザー属性 」および「Control Hub の Webex サイトのトラッキング コードを管理する」を参照してください。
Webex Calling の新しいデバイス サポート: Cisco Desk Phone 9800 シリーズとキー拡張モジュール (KEM)
Control Hub で新しい Desk Phone 9800 シリーズ モデルとキー拡張モジュールを設定できるようになりました。
- 新しい Desk Phone 9861 および Desk Phone 9871 モデルを追加
- 新しい 9800 KEM が追加されます
詳細については、「Cisco Desk Phone 9800 シリーズ」を参照してください。
MPP 設定レイアウト - コール パーク内線のネイティブ レイアウト/テンプレートのサポート
コールがパークされると、他のユーザがコールを取得できるように、コールは内線に配置されます。マルチプラットフォーム ファームウェア(MPP)を使用して Cisco IP 電話のコール パーク内線にアクセスするための回線キーを設定できます。
- MPP レイアウトまたはテンプレートの構築時に、コール パーク内線のネイティブ サポートを追加します
- MPP の回線キー レイアウトをより良くコントロールできるようにする
詳細については、「Webex Calling の新機能」を参照してください。
簡素化されたユーザーのオンボーディング エクスペリエンス
Control Hub のユーザー作成プロセスを改善し、新しいユーザーを追加するために必要な手順の数を減らし、より迅速で直感的なアプローチを実現しています。
- [ユーザーの管理(Manage User)] ボタンが [ユーザーの追加(Add User)] ボタンに置き換えられます。
- [ユーザの追加(Add User)] ボタンには、追加機能がリストされているドロップダウンがあります。
- CSV ダウンロード アイコンを使用すると、ユーザー データをすばやくダウンロードできます。
- 各ユーザーには、パスワードのリセット、ロケーションの移動、ユーザーの無効化、ユーザーの削除など、簡単なアクションがあります。
Webex Customer Experience Essentials: エージェントのバウンス コール ポリシー
エージェントバウンス コール ポリシーは、応答しないエージェントがコール キューからコールを表示している問題に対処します。
バウンス コール ポリシーが適用されるシナリオを次に示します。
- エージェントは、通話キューから提示された通話を拒否します
- コールがバウンスされる前にエージェントがコールに応答しない
- コールが提示されたときに、エージェントにはコールを選択するための登録デバイスがありません
上記のシナリオでは、バウンス コール ポリシーが有効になっている場合、応答しないエージェントは自動的に「利用不可」に移動します。
詳細については、「Webex Customer Experience Essentials」を参照してください。
2024 年 6 月
Control Hub での VoIP の強化
VoIP 機能をユーザー中心にしました。主催者が VoIP の使用をブロックしている場合、出席者には影響しません。出席者が組織のポリシーに基づいて VoIP の使用を個別に許可されている限り、ミーティング中に自由に VoIP 機能にアクセスできます。つまり、主催者が VoIP の使用を制限することで、出席者が利用できるコミュニケーションオプションを制限することを心配することなく、ミーティングを開催できるようになりました。
AI Assistant に質問
Control Hub の AI Assistant を使用すると、管理者はセットアップと構成に関する「どうすればいいですか」の質問をすることができます。回答は、Retrieval-Augmented Generation (RAG) 技術を使用して、Webex ヘルプ センター で利用可能な記事から取得されます。詳細については、「Control Hub で Cisco AI Assistant に質問する」を参照してください。
ユーザーがミーティングから退出したときに自動的に認識する
ユーザーがミーティングから退席する必要がある場合は、一定時間後にステータスを [退席中] に自動的に変更できます。これにより、他の参加者は自分が一時的にミーティングから離れていることがわかります。マイクがミュートされ、ビデオがオフになり、プロファイル画像がホットドリンクの画像に置き換えられ、[退席中] というテキストに置き換えられます。
Control Hub では、ユーザーがミーティングから退出したときに自動的に認識する設定は、デフォルトでオンになっています。この設定をオフにできます。
2024 年 5 月
トラブルシューティングでの Webex Calling と ThousandEyes エンドポイント エージェントのインテグレーション
ThousandEyes アプリケーションにクロス起動機能を提供し、Control Hub の 1 分ごとのデータ収集で詳細なネットワーク分析を提供します。この機能により、管理者は通話ステータスおよびメディア品質に関連する問題を特定し、トラブルシューティングする機能が強化されます。
詳細については、「Control Hub で ThousandEyes をトラブルシューティングと統合する」を参照してください。
ユーザーに直接サポートを提供
組織のサポート チームを通じて、ユーザーに直接サポートを提供できます。オンにすると、ユーザーは指定した [サポートに連絡] および [ヘルプ サイト] URL にリダイレクトされ、提供された説明が表示されます。詳細については、「Control Hub を使い始める」を参照してください。
Cisco AI Assistant の管理
Cisco AI Assistant を使用すると、ユーザーはミーティング中またはミーティング後に概要を把握し、スペースを要約し、メッセージを書き換え、メッセージを翻訳できます。これらの機能は、Webex Suite ミーティング プラットフォームでのみ利用できます。
Control Hub 設定はデフォルトで有効になっており、2024 年 5 月 13 日から利用できます。管理者は、組織全体、グループ、または個々のユーザーに対して機能のロールアウトを管理できます。Control Hub で有効のままになっている場合、2024 年 5 月 27 日からユーザーがこれらの機能を利用できるようになります。詳細については、「Control Hub で Cisco AI Assistant を管理する 」を参照してください。
2024 年 4 月
アラート センターでのアラートの制限の増加
作成できる次のアラートの数の制限を増やしました。
- ミーティングアラート
- デバイスのライブ ミーティング アラート—制限を 10 から 25 に増やしました。
- デバイスのアラート
- オフラインおよびオンライン イベント—制限が 10 から 100 に増加しました。
- 問題の検出または解決済みのイベント - 制限を 10 から 100 に増やしました。
カスタム タグが Partner Hub で利用可能になりました
Partner Hub で顧客向けにカスタム タグを作成できるようになりました。これらのタグを使用して、プロセスに従って顧客を識別し、グループ化することができます。タグは、同じ顧客アカウントを管理する他の管理者と簡単に調整できます。
カスタム タグは、Partner Hub のすべての管理者が表示できますが、編集はパートナーのフル管理者とパートナー管理者に限定されています。
共有タイマー アプリで個人識別情報 (PII) が有効になりました
共有タイマーアプリで PII を有効にしました。共有タイマーは Cisco が所有するアプリであり、サードパーティではないため、すべてのデータは Cisco 内に残ります。これにより、お客様により多くの価値を提供する追加機能を展開できます。PII はデフォルトで有効になっていますが、管理者は必要に応じて PII を無効にすることができます。
Webex ミーティングでのSlido 使用を管理する
Control Hub を使用して、Slido ミーティングのアクセス を管理できるようになりました。内部および外部のミーティングでSlido ユーザーが使用することを許可またはブロックする組織のポリシーを作成できます。この機能は、組織、グループ、ユーザー レベルで有効にできます。この機能は、Webex Suite ミーティング プラットフォームでのみ利用できます。
セッションタイプの更新
Cisco が事前定義したセッション タイプ Pro ミーティング (ID 値 3) の [開く] から [閉じる] にパネルの [デフォルト動作] 設定を変更しました。これは、Pro ミーティング セッション タイプを使用してサイト上のミーティングに参加するときに、パネルが自動的に閉じることを意味します。管理者は Pro Meeting に基づいて新しいカスタム セッション タイプを作成すると、新しい [デフォルト動作] が [閉じる] に設定され、基本設定に基づいてカスタマイズできます。既存のカスタムセッションタイプは、この変更の影響を受けません。
ユーザーのサインインとサインアウトのアクティビティ ページ
Control Hub のセキュリティとコンプライアンスページで、ユーザーのサインインとサインアウトのアクティビティがより見やすくなります。ユーザーが Webex アプリまたは Control Hub にサインインすると、新しいサインイン アクティビティ ページからいつでも確認できます。最大 12 か月分のサインイン アクティビティを確認できます。サインインとサインアウトのアクティビティを追跡するには、Pro Pack が必要です。
詳細については、「ユーザーのサインインとサインアウトのログと分析」を参照してください。
2024 年 3 月
Control Hub でアプリ アクセスを管理
モバイル、デスクトップ、または Web クライアントへのアクセスを許可または拒否する機能を提供します。iOS、Android、Mac、Windows、Web クライアントなど、組織内のどのクライアントにアクセスできるかを指定できます。
詳細については、「Control Hub でアプリ アクセスとトークン ポリシー設定を管理する」を参照してください。
グループの SAML JIT プロビジョニング
Control Hub の特定の Webex グループにユーザーをプロビジョニングするオプションを提供します。グループにユーザーを追加し、そのグループのユーザーのメンバーシップを更新できます。
詳細については、「Control Hub の SAML 自動アカウント作成と更新」を参照してください。
2024年2月
パートナー ハブでの通話エンゲージメント分析
通話エンゲージメント分析が Partner Hub で利用できるようになりました。このセクションのデータは、組織で Webex Calling を購入した顧客の通話使用率と通話品質を示しています。このデータは、顧客を積極的に支援する方法を示します。たとえば、通話品質が低下していることに気づいた場合、さらに悪化する前に、顧客に連絡して問題をトラブルシューティングできます。
AI を使用してミーティング概要を生成
組織の AI が生成したミーティング録画のテキスト概要を有効にするためのオプションを提供します。この機能は、組織、グループ、またはユーザー レベルで有効または無効にできます。有効にすると、主催者はミーティングの概要を自動的に生成できます。
詳細については、「Control Hub で AI が生成したミーティング概要」を参照してください。
Control Hub での新しいワークスペースのエクスペリエンス
[ワークスペース] セクションを更新して、重要な情報をより可視化しました。割り当てられたカメラ、ディスプレイ、マイクなど、各ワークスペースの概要を一目で確認できるようになりました。この新しい外観を体験するには、[ワークスペース] セクションの右上隅にあるトグルを使用します。
ナビゲーション サイドバーをカスタマイズ
Webex アプリで左側のナビゲーション サイドバーをカスタマイズ することで、ユーザーは最も関連性の高いサービス、アプリ、ウェブサイトのショートカットを最大 6 つまで表示したり、一部またはすべて非表示にしたりできます。また、ユーザーが各自のナビゲーション メニューをカスタマイズすることを許可することもできます。
ミーティング ロビーをカスタマイズ
組織のミーティング ロビーを作成および管理するオプションを提供します。また、ユーザーがミーティング ロビーをカスタマイズすることを許可することもできます。
詳細については、「Control Hub の Webex Meetings のコラボレーション制限」を参照してください。
Vidcast の連携
Webex 内でビデオキャストの録画を有効にするオプションを提供します。ユーザーは Webex 内で簡単にビデオキャストを録画して共有できます。組織のアクセスを構成し、Webex インテグレーションを微調整し、データの管理、ビデオ保持ポリシーの設定、分類の定義、翻訳された字幕の言語を選択することもできます。
現在、この機能は Windows プラットフォームでのみ利用できます。
2024 年 1 月
2024 年 1 月 31 日以降にレポートをダウンロードする場合、レポート API は ZIP ファイル形式にのみ対応します。
現在、レポート API を使用して Control Hub レポートをダウンロードする場合、CSV ファイル形式がデフォルトです。2023 年 12 月 31 日以降、CVS ファイルはダウンロード可能になる前にzip 化されます。2024 年 1 月 31 日までに、解凍された CVS ファイルのダウンロードはサポートされなくなります。
この変更に備えるには、zipEnable=true
を設定することで、2024 年 1 月 31 日までに ZIP ファイル形式としてレポートのダウンロードを開始できます。たとえば、次のようなものです。
https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true
zipEnable=false
を使用して、2024 年 1 月 31 日までに CSV ファイル形式でファイルをダウンロードすることもできます。2024 年 1 月 31 日以降、zipEnable=false
フラグは無視され、すべてのレポートは ZIP ファイル形式でのみダウンロードされます。
Slido アナリティクス
Slido 分析 が利用できるようになりました。このデータを使用して、主催者がミーティングにSlido 機能を組み込むかどうか、ユーザーがこれらの機能にどれだけ関与しているかを確認できます。
SCIM 2.0 プロビジョニング
グループ プロビジョニング API を修正し、SCIM 2.0 標準に準拠するようにしました。これにより、サードパーティの ID プロバイダとの統合が改善されます。これは、Webex でユーザーやグループを管理または同期するためにサードパーティのツールを使用している場合にも役立ちます。
連絡先を管理するための API
連絡先の管理に使用できるように、API を拡張しています。連絡先を組織またはグループ レベルで管理できるほか、連絡先の作成、読み込み、更新、削除を一括で行うことができます。
この機能は、ユーザーを Webex に移行する場合に便利です。
まもなくリリースされる予定の機能に関する詳細を共有しています。リリース日と機能自体を変更する可能性がありますのでご注意ください。この記事を購読すると、変更が発生した場合に通知を受け取ることができます。
以下の機能の一部は、Cisco ベータ参加契約に同意し、ベータ プログラムに参加している場合に利用できます。 |
2024 年 12 月
Control Hub の Webex アプリ バージョン レポート
管理者は、Webex アプリバージョン レポートを通じて、さまざまなプラットフォームにわたる Webex アプリの古いバージョンを使用しているユーザーをプロアクティブに通知できます。
Meraki と Meetings のインテグレーションのための OAuth サポート
Control Hub の Meraki インテグレーションは、Meraki OAuth トークンで有効にできます。管理者は API キーを使用して Meraki インテグレーションを有効にできます。
詳細については、「Control Hub で Cisco Meraki をトラブルシューティングと統合する」を参照してください。
Common Edge プラットフォームをサポートするためにオンボーディングの更新
Webex Contact Center 管理者については、Contact Center の初回セットアップ ウィザード画面にいくつかの変更を行いました。
詳細については、「Webex Contact Center の管理者向けの新機能」を参照してください。
Webhook のセットアップとユーザビリティの強化
管理者は Control Hub で Webhook URL を設定する前に Webhook の到達可能性をテストできるようになりました。
ワークスペース ルーム使用レポート
ワークスペースの使用状況とワークスペースの設定を理解するための完全な包括的なレポート。ワークスペース名、ロケーション、ワークスペース タイプ、容量、含む (ルーム内のデバイス)、占有時間、スケジューリング サービス、メール アドレス、通話サービス、デバイス主催のミーティング、ゴーストミーティングの数、予約されたミーティングの合計などのワークスペース サービスを含む各行の詳細を取得します。ワークスペース レポートはカスタマイズ可能で、含めたいデータを選択できます。
Webex Contact Center 管理者のグローバル変数管理
Webex Contact Center の管理者は、Webex Contact Center のフロー固有の設定に使用できるグローバル変数を作成および管理するアクセス権を持つようになりました。
詳細については、「Webex Contact Center の管理者向けの新機能」を参照してください。
管理者が Control Hub UI で同期ソースを表示することを許可する
ユーザーおよびグループプロファイルのサマリーページには、Entra ID、Okta、Active Directory などの Webex ユーザーの ID データのソースが表示されます。
コストフリーのホットデスク専用ライセンスを有効にする
Webex Calling は、ワークスペース デバイスをホットデスキングで有効にするデバイスに対して、新しいライセンスおよびオンボーディング モデルを提供します。
詳細については、「Webex Calling の新機能」を参照してください。
MPP および RoomOS デバイスの Control Hub オンライン ステータスの更新
MPP デバイスが Webex Cloud および RoomOS デバイスに接続して、ネイティブに Webex Calling に登録できるようにすることで、この機能は Control Hub のオンライン ステータス インジケータを更新し、Webex および Webex Calling プラットフォームへのデバイス接続を正確に反映します。
Cisco Calling プランにロケーションを移行
現在、Cisco Calling プランはまったく新しいロケーションにのみ割り当てることができ、既存の Webex Calling 電話番号を Cisco Calling プランにポートする制限があります。この新機能により、管理対象のセルフサービスプランにより、ロケーションをプレミスベースの PSTN から、または統合されていないクラウド接続 PSTN から Cisco Calling プランに移行できます。
Webex API を通じてワンタイム パスワードを生成
パートナー UPN ユーザーのワンタイム パスワードを生成するために使用できるように API を更新しています。パートナー UPN ユーザーは、受信トレイがない電話番号またはメール アドレスのみを持ち、パスワードをリセットするためのメールを受信できない場合があります。代わりに、管理者は API 経由でパスワードを生成し、電話を介して顧客と共有できます。
2024 年 10 月
ミーティング出席者レポートの更新
[ミーティング出席者レポート] の [ロケーション] フィールドは廃止され、次の新しいフィールドに置き換えられました。
-
国
-
州
-
市区町村
2024 年 9 月
遅延した機能 - 組織間のフェデレーション関係
8 月のリリースでは、組織間のフェデレーション関係 機能が発表されましたが、この機能は遅れています。更新については、この記事を購読できます。
2024 年 3 月
記事カテゴリの変更
記事の上部に表示される記事カテゴリにいくつかの変更を加えています。これらの変更は今後数か月で展開されます。記事が適用されるかどうかを簡単に確認できるように取り組んでいます。
2024 年 1 月
廃止: カレンダー サービスと TelePresence Management Suite (TMS) のインテグレーション
Cisco は TMS の販売終了日とサービス終了日を発表しました。
また、クラウドベースのカレンダー サービスと TMS 間のインテグレーションも廃止しています。この統合の利点は、Webex と TMS が管理するオンプレミス会議リソース間のミーティング スケジューリングを簡素化することです。
レポート API のデフォルトのファイル形式への変更
現在、レポート API を使用して Control Hub レポートをダウンロードする場合、CSV ファイル形式がデフォルトです。2023 年 12 月 31 日以降、ダウンロードできるようになる前に CSV ファイルがzip 化されます。2024 年 1 月 31 日までに、解凍された CSV ファイルのダウンロードはサポートされなくなります。
この変更に備えるには、zipEnable=true
を設定することで、2024 年 1 月 31 日までに ZIP ファイル形式としてレポートのダウンロードを開始できます。たとえば、次のようなものです。
https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true
zipEnable=false
を使用して、2024 年 1 月 31 日までに CSV ファイル形式でファイルをダウンロードすることもできます。2024 年 1 月 31 日以降、zipEnable=false
フラグは無視され、すべてのレポートは ZIP ファイル形式でのみダウンロードされます。
2023 年 11 月
ビデオや共有コンテンツに音声透かしを追加することで、ミーティングのセキュリティを強化できます
ミーティングの録画に音声透かしを追加し、Control Hub で音声録画を分析し、ミーティングを録画したソース クライアントまたはデバイスを確認できます。
Webex Suite のミーティングのミーティング コンテンツとデータ レジデンシーを KMS で暗号化
Webex は、ユーザーが生成したコンテンツを保護するために、Webex Key Management Service (KMS) と Webex エンドツーエンド暗号化を使用するWebex Suite Meetings の新しいセキュリティ アーキテクチャ を提供します。
カスタム属性が利用できるようになりました
Control Hub でカスタム属性 を作成して、ユーザーを分類し、簡単にフィルタリングできる方法で情報を保存できるようになりました。
Partner Hub でリソースとヘルプのセクションが利用できるようになりました
[リソースとヘルプ] セクションは、パートナー ハブに関する情報または関連情報を見つけるためのワンストップ ショップです。このセクションでは、クイックリンク、ハイライトされたリソース、パートナー コンテンツを簡単に検索できる場所について説明します。
2023 年 9 月
自分の AWS KMS キーを使用
AWS キー管理サービス (KMS) で自分のメイン キーを管理できるようになりました。メイン キーの代わりに、AWS KMS キー ID を Webex に提供します。つまり、Webex が AWS コンソールから AWS KMS キーを使用して暗号化および復号することを許可します。この機能により、ユーザーがメイン キーのライフサイクルを管理できるようにし、Webex がコンテンツを復号するのを防止できるようになります。
詳細については、「自分の顧客のメイン キーを管理する」を参照してください。
ウェビナーを 30 日間無料で試す
フル管理者は、ユーザー向けの Webex Webinars の 30 日間の無料トライアルを開始および管理できます。無料トライアル期間中、ユーザーは最大 5000 人の参加者に対して無制限のウェビナーを開催できます。
2023 年 7 月
Control Hub でのコーチング
あなたが Webex の新規顧客の場合、Control Hub は組織の環境のセットアップ、導入状況と傾向の確認、環境のセキュリティの向上にご案内します。
詳細については、「Control Hub で組織をセットアップする」を参照してください。
Control Hub でコラボレーション制限を使用してユーザーのエクスペリエンスを管理する
ビデオ メッシュ対応のミーティング プラットフォームで、ポリシーを簡単に設定できるようになりました。これにより、外部または内部のミーティングに参加する際のユーザーのエクスペリエンスを組織、グループ、ユーザーのレベルで管理できます。
ユーザーに対して次のコラボレーション制限を設定できます。
-
内部ユーザーの外部ミーティングへの参加、外部ユーザーの内部ミーティングへの参加をブロックする参加ポリシー。すべてのサイトまたは特定のサイトに制限を適用できます。また、内部設定はすべてのミーティングに適用することも、パーソナル会議室のミーティングにのみ適用することもできます。
-
デスクトップ共有、アプリ共有、カメラ共有、リモート デスクトップ コントロール、クラウド録画、ローカル録画、Webex Assistant、字幕、ホワイトボード、注釈、ファイル共有、VoIP、テレフォニー、チャット、ファイル転送、ビデオ (HQV(360P) および HDV(720P))、参加者リスト、プレゼンタの引き受けなど、コンプライアンス機能に関するミーティング中の制限。
-
ミーティング ポリシーを適用し、BYOD (私物デバイスの持ち込み) を防止する組織のデバイスのレジストリ キーまたはトークン。
-
サインインおよび仮想背景を強制する強制ポリシー。
詳細については、「設定テンプレートの設定」と「Control Hub での Webex Meetings のコラボレーション制限」を参照してください。
2023 年 6 月
フル管理者は、ロケーション内の特定のサービスの管理を委任できます。
ロケーション管理者は、Control Hub の制限されたビューを確認し、指定されたロケーションにあるサービスやデバイスの特定の機能を設定できます。
2023 年 5 月
複数の ID プロバイダによるユーザー認証
組織で複数の ID プロバイダ (IdP) を設定してユーザー認証をするオプションが提供されます。ドメインまたはユーザーグループのルーティング ルールを作成できます。このオプションは、合併や買収された組織、あるいは教育機関や政府機関内などの分散した組織で役に立ちます。
この機能は、SAML、Open ID Connect、Webex Identity ベースの IdP をサポートしており、Webex Extended Security Pack を使用している組織でのみ利用できます。
教育用の定義済み設定テンプレート
業種として教育を選択した場合は、学生または教師用のカスタム設定付きの定義済みのテンプレートを利用できます。
コーチとしての Control Hub
Webex を初めて使用するお客様は、Control Hub で提供される使用環境のセットアップ ガイドに従うことで、ユーザーに最高のエクスペリエンスを提供できます。環境のセットアップを完了すると、Webex のユーザーへの導入がどの程度進んでいるかを確認できるほか、セキュリティを整える手順を確認できます。
ミーティングを録画せずに音声テキストを保存する
ミーティング参加者が、ミーティング中にミーティングを録画せずに音声テキストを保存できるようにします。
Control Hub での設定の上書き
管理者はミーティング設定の上書きを有効にし、既存の設定テンプレートを使用して特定の主催者にミーティング ポリシーを適用できます。つまり、主催者がミーティングを開始すると、すべての参加者は自分のポリシーではなく、主催者のポリシーに従います。この機能は、内部ミーティングにのみ適用されます。
詳細については、「設定テンプレートの設定」と「Control Hub での Webex Meetings のコラボレーション制限」を参照してください。
自分のキーを使用
自分の顧客メイン キーを管理できるようになりました。この機能により、ユーザーがメイン キーのライフサイクルを管理できるようにし、Webex がコンテンツを復号するのを防止できるようになります。
2023 年 4 月
「Webex Meetings Pro-End to End E VOIPOnly」セッション タイプを使用して、ミーティングの録画に透かしを追加できます。これにより、外部と録画を共有したユーザーを識別できます。ncryption_
2023 年 3 月
ミーティング後にミーティング中のチャットを保存または消去する
ミーティング中のチャットがオンになっている場合、ミーティング後にチャットを自動的に保存するか消去するかを選択できます。
ユーザーのサインイン ログとサインアウト ログ
管理者はすべての Webex アプリケーションにおいて、ユーザーのサインインおよびサインアウトのログを取得できます。フル管理者は、API を介してこれらのログを利用できます。
更新コントロール - Windows および Mac
Webex アプリのデスクトップアプリのアップデート コントロールは、メッセージングから組織設定に移動しました。
管理者は Control Hub で、展開更新モデルを次の 2 種類から選択できるようになりました。
-
最も遅い周期 - 既定のオプション
-
遅い周期 - 4 か月のリリース サイクル
この選択肢により、組織全体での展開を効率的にコントロールできます。
管理者は、最大 2 週間の範囲内で、組織全体のアップデート日時を延期することもできます。
Partner Hub の更新された UI
[顧客] および [顧客の詳細] ページが更新されました。また、フィルタとステータス アラートも追加されたため、直ちに対応が必要な顧客を簡単にフォローできます。
MS365 のグループと Webex のチームとの連携が強化されました
オンプレミスの Active Directory からユーザーを同期する場合に、この機能を使用できるようになりました。以前は、Azure AD から直接ユーザーを同期する場合にのみ可能でした。
Azure AD と AD オンプレミスの両方を使用している場合、特に Directory Connector を使用してユーザーを AD から Webex に同期している場合、これは組織にとってメリットとなります。
Microsoft 365 のグループと Webex のチームを統合する方法、および Webex アプリのユーザーが Microsoft 365 グループをチームに紐付ける方法を参照してください。
2023 年 2 月
Control Hub のロケーション
ロケーションを使用することで、物理ロケーションに基づいてユーザーとルームを整理できます。お客様は通話とルームの管理機能を 1 つのロケーションで設定できます。詳細については、「Control Hub のロケーション」を参照してください。
新しいコンテンツ管理者のロール
管理者は、コンテンツ管理者のロールをユーザーに割り当てられるようになります。コンテンツ管理者は、サイト管理者よりも権限が拡張されています。コンテンツ管理者はサイトの設定を管理できるほか、録画や音声テキストなどのミーティング アーティファクト データにアクセスできます。特定のサイトのサイト管理者とコンテンツ管理者をユーザーに割り当てることもできます。これは、組織が複数のサイトを所有しており、各サイトに管理者を割り当てる場合に便利です。
詳細については、「Control Hub での組織アカウント ロールの割り当て」を参照してください。
仮想背景を強制
ユーザーがビデオをオンにするために、仮想背景を持つことを要求できます。詳細については、[設定テンプレートの構成] の [一般テンプレートの管理] セクションを参照してください。
2023 年 1 月
Cisco Room Navigator の永続ウェブ アプリ
Control Hub から Room Navigator の永続ウェブ アプリを設定できるようになりました。Room Navigator でサードパーティ Webアプリケーションを実行すると、会社のカスタム ソリューションを統合して部屋の予約を管理したり、ワークスペースのガイドラインや情報を伝えたりできます。選択したアプリは、RoomOS ユーザーインターフェイスに代わって画面全体に表示され、エンド ユーザーがアプリを消すことはできません。
詳細については、「Room Navigator の永続ウェブ アプリを設定する」を参照してください。
埋め込みアプリを推奨する
Control Hub 管理者は、最大 3 つの埋め込みアプリに推奨のタグを設定できます。推奨されるアプリは、Webex の [あなたへの提案] セクションに表示されます。詳細については、「Webex の埋め込みアプリ」を参照してください。
グループ管理
Active Directory または Azure からグループを同期することなく、Control Hub でグループを作成し、メンバーを追加できるようになりました。詳細については、「グループ管理」を参照してください。
Active Directory から同期された Webex ユーザーを完全に削除する
Active Directory のユーザーを削除したら、Control Hub でそのユーザーをただちに削除できます。つまり、7 日間の安全期間が終了するのを待つことなく、未使用のライセンスを解放できます。「Control Hub で組織からユーザーを削除する」を参照してください。
2022 年 12 月
Webex アプリでユーザーに表示されるカスタム ショートカットにカスタム アイコンを追加する
Webex アプリのナビゲーション メニューで、定義済みのアイコンを追加するか、カスタム ショートカットのカスタム アイコンをアップロードできます。詳細については、「Webex アプリでユーザーに表示するカスタム ショートカットを管理する」を参照してください。
ハイブリッド カレンダーは現在、Google カレンダー ルームのみにアクセス可能
Webex Room デバイスを使用するお客様は、ハイブリッド カレンダーを承認して、Google カレンダーのルームにのみアクセスできるようになりました。これにより、Webex は会議室のカレンダーにのみアクセスでき、ユーザーのカレンダーにはアクセスできなくなります。詳細については、「ハイブリッド カレンダーの導入ガイド」を参照してください。
監査ログ フィルター
Control Hub で表示される管理アクティビティのログにフィルターが追加されました。新しいフィルターを使用すると、検索結果を特定のイベント カテゴリに絞り込むことができます。
詳細については、「Control Hub の管理者アクティビティ ログを確認する」を参照してください。
主催者アカウントのセルフ サインアップ
Control Hub の管理サイトで主催者アカウントをセルフ サインアップできるようになりました。Control Hub アラート センターの下の [リクエスト] タブで、セルフ サインアップのリクエストを承認または却下できます。
2022 年 11 月 29 日
Control Hub での Board、Desk、Room シリーズのマクロ管理
マクロを使用すると、デバイスに新しいワークフローと機能をプログラムすることで、カスタマイズされた革新的なルーム内エクスペリエンスを作り出すことができます。
トラブルシューティングと管理のためのインターフェイスが改善され、Control Hub からマクロを一度に 1 つのデバイスにプロビジョニングできるようになりました。これは機能の最初のフェーズであり、今後のフェーズではデバイス グループへの一括プロビジョニングがサポートされる予定です。
「マクロとユーザ インターフェイス拡張機能の設定」をご覧ください。
ルームから Control Hub ワークスペースへのディレクトリ同期
ディレクトリのルームをインポートし、Control Hub 内ですべてのワークスペースを大規模に自動作成できるようになりました。
「Control Hub のワークスペースからのディレクトリ同期」をご覧ください。
アラート センターのデバイス アラート
アラート センターでデバイス アラートを作成することで、デバイス管理ワークフローが改善されます。複数のアラート配信チャネルから選択できます。
「Control Hub のデバイス アラート」をご覧ください。
2022 年 11 月 25 日
パーソナル会議室ミーティングの新しいロビー操作
[サイトの管理] のパーソナル会議室のセキュリティ設定でセキュリティが強化されました。ゲスト ユーザーが未確認ユーザーと確認済み外部ユーザーに分類されるようになりました。ユーザー グループごとに個別のロビー コントロールが可能になりました。次のオプションがあります。ミーティングに参加でき、主催者が許可するまでロビーで待機、ミーティングに参加できません。
未確認ユーザーと確認済み外部ユーザーを区別することで、管理者は未確認ユーザーに対してより厳格なミーティング参加操作を適用し、ミーティングのセキュリティを強化できます。たとえば、未確認ユーザーはミーティングに参加できないが、確認済み外部ユーザーはロビーに配置される、または未確認ユーザーはロビーに配置されるが、確認済み外部ユーザーは直接ミーティングに参加できるなどのように設定できます。
詳細については、「Webex で安全なミーティングを行うためのベスト プラクティス: サイトの管理」を参照してください。
2022 年 11 月 22 日
外部通信のブロックリスト コントロール
ブロックリストを追加することで、外部通信制限を強化しました。これにより、ブロックリストに登録されていないドメインとのユーザーの通信が暗黙的に許可されるため、より許容性を高めることができます。
新しいブロックリストでどのグループを対象にするか、または除外するかを設定することもできます。「Webex アプリ スペースで外部のユーザーとのメッセージ送信を制御する」を参照してください。
上に示したように、この機能の柔軟性に新しく対応するために Control Hub ページを変更する必要がありました。お客様の設定を維持したまま新しいインターフェイスに合わせて調整したため、以前の動作に満足していた場合は何も変更する必要はありません。
2022 年 11 月 15 日
Personal Insights のアクセス制御が一般設定テンプレートでサポートされるようになりました
一般設定テンプレートを使用して Personal Insights のアクセス制御を管理できるようになりました。詳細については、「設定テンプレートの構成」を参照してください。
2022 年 10 月 31 日
Azure Active Directory ウィザード アプリの強化
Azure Active Directory ウィザード アプリを更新して、お客様が Azure Active Directory からグループを簡単に同期できるようにします。Azure AD の同期とは別に、オンデマンドでユーザープロビジョニングを行い、結果を即座に確認することもできるようになります。これは、セットアップ中の問題をトラブルシューティングする場合に役立ちます。
「Control Hub で Azure AD ウィザード アプリをセットアップする」を参照してください。
Control Hub で管理されるミーティング サイトで Webex Meetings のライセンスを持つ外部ユーザー
組織外のユーザーに対して、主催者または出席者の Webex Meetings ライセンスを付与できるようになります。
ライセンスを付与すると、ライセンスの受け取りに関する招待メールが外部ユーザーに送信されます。ユーザーが 15 日以内にライセンスを受け取ると、そのユーザーは Control Hub が管理するサイトでミーティングを主催したり、ミーティングに参加したりできます。また、[ユーザー] ページの新しいタブには外部ユーザーが表示されます。
詳細については、ユーザーの管理に関する記事を参照してください。
この機能は、Webex 管理での Webex Meetings サイトの管理に慣れている Control Hub 管理者を支援するものです。これは、2 つの管理ポータルでライセンス方法と認証が異なるためです。「Webex Meetings サイト管理をサイトの管理から Control Hub に更新する」を参照してください。
外部ユーザーへのライセンス付与をブロックする
自社組織のユーザーに他の組織が Webex Meetings ライセンスを割り当て、外部ユーザーとして Webex サイトに追加できます。これをブロックできる設定を追加して、自社組織のユーザーが組織内でのみミーティングを行えるようにしました。
この設定は、サイト管理から管理される Webex Meeting サイトのユーザーによるライセンスの取得を妨げるものではありません。
「Control Hub で外部組織によるライセンスの付与を無効にする」を参照してください。
2022 年 10 月 25 日
新しい Webex Meetings のサイトは、Control Hub からのみプロビジョニングできるようになりました。
新しい Webex Meetings サイトをプロビジョニングするときに、管理者がサイト管理のユーザー管理を選択できなくなりました。
ビデオ メッシュ モニタリング ツールのテスト強化
ビデオ メッシュ モニタリング ツールでは、オンデマンドのテストを実行するノードやクラスタを指定できます。詳細については、『ビデオ メッシュの監視ツール』を参照してください。
2022/10/4
新しいサイトは Control Hub でのみプロビジョニング可能
新しいサイトをプロビジョニングするときに、管理者がサイト管理のユーザー管理を選択できなくなりました。
2022 年 9 月 12 日月曜日
Control Hub の Vidcast テンプレート
ユーザーとグループの両方のレベルで Vidcast のアクセス制御を管理できるようになりました。これらのコントロールは各ユーザーの詳細ページに表示されます。新しい
ページでグループのテンプレートを作成することもできます。これらのアクセス コントロールにより、Vidcast にアクセスできるユーザー、Vidcast を記録できるユーザー、Webex Meeting 録画を Vidcast にアップロードできるユーザーを決定できます。
Vidcast の概要をご覧ください。
2022 年 9 月 6 日火曜日
有料の Webex のお客様に、Basic Meetings を利用いただけるようになりました
サブスクリプションのタイプにかかわらず、すべての組織が無料の Basic Meetings を利用して、すべてのユーザーが簡単にコラボレーションできるようになりました。有料の Webex のお客様は、Control Hub でユーザーに Basic Meetings のライセンスを付与し、管理者がユーザーを管理できます。
Basic Meetings の詳細についてはこちらを参照してください。
2022 年 8 月 2 日火曜日
Control Hub でのグローバル検索
Control Hub インターフェイスの上部に検索フィールドが追加されます。3 文字以上入力してボタンを押すだけで検索を実行できます。これにより、特定のユーザー、グループ、デバイス、ワークスペースを探す時間が短縮されます。これを使えば、日常的には操作しない設定を見つけることもできます。
詳細については、「Control Hub のグローバル検索」を参照してください。
ユーザーとそのトラッキング コードの追加
Control Hub に手動でユーザーを追加する操作が強化されます。ユーザーを手動で追加する際にユーザーにトラッキングコードを割り当てるオプションも提供され、ユーザーの詳細ページにトラッキングコードが表示されるようになります。これらの機能強化により、ユーザーの追加とユーザーのトラッキングコードを簡単に管理できるようになります。
詳細については、Control Hub にユーザーを追加する方法とトラッキングコードに関する記事を参照してください。
2022 年 7 月 11 日月曜日
内部ユーザーによる外部ユーザーとのファイル共有を防止
内部ユーザーが、外部ユーザーおよび外部組織の所有するグループ スペースとの 1 対 1 のダイレクト メッセージでファイルを共有することを禁止できるようになりました。これをするには、内部ユーザーのファイルのアップロード権限とダウンロード (プレビュー) 権限を個別にブロックします。デフォルトでは、内部ユーザーは外部ユーザーとの 1 対 1 のダイレクト メッセージでも、外部組織が所有するグループ スペースでもファイルを共有できます。この機能は組織レベルでのみサポートされています。
詳細については、ユーザーによるファイル共有の防止に関する記事を参照してください。
2022 年 7 月 6 日
内部コミュニケーションをブロック
この機能は、組織内のユーザー間でのチャットを防ぐことが要求される規制を順守するのに役立ちます。組織は通常、従業員間の会話で発生する可能性がある利益相反や法律違反 (インサイダー取引など) を防ぐために、Ethical Wall を利用します。
これは、Cisco のメッセージング プラットフォームで規制ポリシー要件 (FINRA 2241 など) を満たすための機能です。
また、使用するタイミングでポリシーを適用できるため (発生する前に違反を特定してブロック)、コンプライアンス違反のリスクを減らすことができます。
組織内のグループ間のコミュニケーションを制限する最大 5 つのポリシーを使用することでこれを実現しています。各ポリシーで、1 つのグループを「壁の内側」に配置し、最大 4 つのグループを「壁の外側」に配置します。
適用されると、ポリシーによって管理されているグループ内のユーザーは、お互いをスペースに招待したり、「壁を超えて」会話を開始したりすることはできません。制限されていないグループのユーザーとは引き続きやり取りできます。
詳細については、「組織の Webex アプリ スペースでの内部コミュニケーションをブロックする」を参照してください。
グループ用設定テンプレート
設定テンプレートを使用して、グループを介してサービス設定を一括管理できるようになりました。設定テンプレートを使用することで、メッセージング、ミーティング、通話などのサービスごとに管理者がポリシーを作成し、それをユーザーのグループに適用できます。設定テンプレートによりユーザー エクスペリエンスが簡素化され、管理者がユーザーを臨機応変に管理できます。
詳細については、「設定テンプレートの構成」を参照してください。
2011 年 7 月 1 日
CCUC を通じてユーザーと組織の連絡先を Webex に同期
UCM または LDAP から同期するユーザーおよび組織の連絡先が、直接 Webex に同期されるようになります。
これにより、ユーザー検索や連絡先の検索がシームレスになり、既存のツールでは提供されなかった、ディレクトリから連絡先を同期する際のギャップを埋めることができます。
詳細については、「ユーザーと組織の連絡先を同期する」を参照してください。
2022 年 6 月 30 日
パートナー ハブのパートナー読み取り専用ロール
パートナー ハブでユーザーをパートナー読み取り専用管理者として割り当てることができるようになりました。パートナー読み取り専用管理者は、パートナーが管理するすべての顧客を表示できますが、顧客の組織で編集アクセス権をもつことはありません。
また、販売フル管理者と販売管理者は、パートナー フル管理者とパートナー管理者にそれぞれ名前が変更されました。
詳細については、パートナー ハブでの管理者ロールの割り当てに関する記事を参照してください。
2022 年 5 月 19 日
ユーザーごとのライセンスを編集する際の UI、および自動ライセンス割り当てテンプレートの UI を更新
自動ライセンス割り当てテンプレートとユーザーのライセンス割り当てのライセンス編集ウィンドウの UI が更新されました。ライセンスはサービスごとに分類され、レイアウトがよりシンプルになりました。
2022 年 5 月 4 日
管理者が実施されなくなったミーティングを検索して削除できるようになりました
主催者はミーティングをスケジュールできますが、何らかの理由で、自分でミーティングを削除できない場合があります。たとえば、主催者が退職した場合は、管理者がミーティングを探し出して削除する必要があります。
Control Hub で、管理者が主催者ユーザー名またはミーティング番号でスケジュールされたミーティングを検索し、削除できるようになりました。
詳細については、「Control Hub を使用してミーティングやウェビナーを検索し、削除する」を参照してください。
2022 年 4 月 26 日
グループ プロビジョニング API
パブリック Webex Identity API にグループが追加されます。これにより、プログラムによってグループを作成、更新、削除したり、グループのメンバーシップを変更したりできます。
この機能により、以前は Active Directory 同期でのみ可能だったグループの機能を利用できるようになります。たとえば、Control Hub でテンプレートを使ってグループにライセンスを割り当てることができます。グループ API は https://webexapis.com/v1/groups
にあります。
新しい API コールの詳細は https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups で確認できます。
2022 年 4 月 21 日
自動ライセンス割り当ての改善
ライセンス割り当てが改善され、ユーザーへのライセンスの付与をよりきめ細かく管理できるようになりました。
-
組織またはグループにすでに存在しているユーザーにライセンス割り当ての変更を適用できます。
以前は、ライセンス割り当ての変更がグループまたは組織の将来のメンバーにのみ影響していました。
割り当てが以前と同様に将来のユーザーにのみ影響するか、将来と既存のユーザーの両方に影響するかを選択できるようになりました。
-
グループ メンバーシップを変更した場合、ユーザーのライセンスへの処理方法を選択できます。
以前は、ユーザーがグループを変更すると、常にそのライセンスも引き継がれていました。
現在は、古いグループによって割り当てられたライセンスをユーザーが失うか、新しいグループに移動するときにそれらのライセンスを保持するかを選択できます。どちらの場合も、新しいグループのメンバーシップによって割り当てられたライセンスを取得します。
詳細については、「Control Hub で自動ライセンス割り当てをセットアップする」を参照してください。
Control Hub からデバイス コマンドを実行
単一のデバイスに対して xAPI コマンドを Control Hub から直接実行できます。コマンドは、スタンバイ モードへの移行や、新しいユーザー パスフレーズの設定などのアクションを実行するようにデバイスに指示します。アクセス権限、セキュリティ、またはプライバシーによる制限がない場合、Control Hub はこれらのコマンドを実行するためのユーザー インターフェイスを提供します。
詳細については、「Control Hub からコマンドを起動する」を参照してください。
通話動作設定
Control Hub の通話動作設定が更新され、通話サービス ライセンスの割り当てとの連携が強化されました。この機能により、ユーザーを Control Hub にオンボードするための、API を通じた発信動作が合理化されます。
詳細については、「通話動作と発信エンタイトルメントの割り当て」を参照してください。
2022 年 4 月 6 日
エンタープライズ コンテンツ管理によるファイル共有のデフォルト権限
Webex for Government ではこの機能を利用できません。
リンクされたエンタープライズ コンテンツ管理プラットフォームでユーザーがコンテンツを共有するデフォルトの方法をコントロールできるようになりました。
コンテンツ管理設定が一元化されたため、Webex、Google ドライブ、Microsoft、Box のストレージ設定を 1 か所で管理できます。
サードパーティのコンテンツ管理オプションでは、デフォルトの権限を選択できます。
たとえば、Box と統合している場合、共有するユーザーのデフォルトの権限を以下のように設定できます:全員、組織内のユーザー、または既存のアクセス権を持つユーザー。
ユーザーによるファイルの編集を許可したり、編集できないようにしたりする、選択された権限のコントロールもあります。
詳細については、Control Hub でのエンタープライズ コンテンツ管理に関する記事を参照してください。
スクリーンキャプチャ ストレージのオーバーライド
他のファイルに対し Webex ストレージを無効にする場合に備えて、スクリーンショットのフォールバック オプションが追加されました。
ユーザーがスクリーンショットをまとめて共有できないようにすることができます。スクリーンショットを有効にすると、スクリーンショットの保存場所を選択するオプションが表示されます。
-
選択したコンテンツ プラットフォームのために Webex ストレージを無効にした場合でも、Webex ストレージにスクリーンショットを保存できます。
これは、スクリーンショットが共有されているスペースがコンテンツ システム内のフォルダーにリンクされていない場合のフォールバック オプションです。その場合、スクリーンショットは Webex に保存されます。
-
このオプションをブロックすることもできます。ブロックすると、スペースがコンテンツ システムにリンクされていない場合、スクリーンショットは保存されません。
詳細については、Control Hub でのエンタープライズ コンテンツ管理に関する記事を参照してください。
2022 年 4 月 5 日
特定のタイプのファイル共有をコントロールする
ユーザーが共有できるファイル タイプをコントロールできるようにすることで、ファイル共有の制限を強化しました。このコントロールを組織レベル (グループではなく) に適用できます。
ファイル タイプをコントロールしない場合、デフォルトでは、すべてのタイプのファイルをユーザーがアップロードおよびダウンロードできます。
この新機能の詳細については、「ユーザーによるファイル共有を防ぐ」を参照してください。
Giphy インテグレーションのコンテンツ レーティング
Giphy コンテンツに対するポリシー コントロールを追加しました。以下の Giphy コンテンツの 2 つのレベルから選択できます。
-
G (一般承認) がデフォルトで、PG (またはそれ以上) コンテンツの評価ですべてのコンテンツを制限します。
-
PG (保護者の指導) には、一般的に受け入れられているコンテンツと PG コンテンツが含まれますが、Giphy 評価が高いコンテンツは制限されます。
「Webex アプリの GIPHY インテグレーション」と「GIPHY コンテンツ レーティング」(GIPHY サポート サイト内) を参照してください。
2022 年 3 月 31 日 - Webex for Government の更新
Webex アプリのミーティングカレンダーからミーティングをスケジュールする
この機能は「Webex アプリ スケジューラ」とも呼ばれています。Webex アプリ内からミーティングを簡単にスケジュールできます。「Webex アプリ | ミーティングカレンダーからミーティングをスケジュールする」を参照してください
ウェビナーでの従来の投票
Webex for Government のミーティング サイトで主催するウェビナーで投票を使用できるようになりました。投票を使用して情報を収集し、ウェビナーをよりインタラクティブなものにすることができます。ウェブキャスト ビューのウェビナーでの投票の管理に関する記事を参照してください。
2022 年 3 月 28 日
Control Hub にデバイス ステータスを表示する
Control Hub で、特定のデバイスから直接、ステータス値を検索、リスト、表示できるようになりました。ステータス値は、接続通話、接続入力、出力ソースなど、デバイスの現在の状態を示します。
詳細については、「Control Hub のデバイス ステータスを表示する」を参照してください。
2022 年 3 月 24 日
Control Hub が管理するミーティング サイトの仮想背景を管理する
Control Hub ミーティング サイトの仮想背景が一元化されました。これにより、すべてのサイトで以下を選択できます。
-
背景のぼかしを有効にする。
-
ユーザーが Webex のデフォルト背景を適用できるようにする。
-
「公式」背景からの選択をユーザーに強制する (最大で 10 個までアップロード可能)。
-
ユーザーが自分で選択した背景をアップロードすることを許可する。
特定のサイトの一元ポリシーをオーバーライドできます。
詳細については、「Webex アプリ ユーザー向けに仮想背景を設定する」を参照してください。
2022 年 3 月 11 日
Webex for Government で字幕と音声テキストの使用が可能に
字幕
要望の多かったこの機能により、ミーティング中に字幕がリアルタイムで表示されるようになります。Webex for Government 環境の字幕には以下のスコープが適用されます。
- Webex のミーティングとウェビナーで利用できます。「Webex のミーティングまたはウェビナー中に自動字幕を表示または非表示にする」を参照してください。
- ミーティングサイトは 41.7 以降である必要があります。
- デバイスの OS は Room OS 10.11.1 以降である必要があります。
- すべてのミーティング出席者 (ゲストを含む) がワンクリックで字幕を有効化できます。
- ユーザーは字幕をミーティングに重ねて表示するか、サイドパネルに表示するかを選択できます。
- 英語の音声から英語のテキストのみが対象です。
文字起こし
録画したミーティングに完全な音声テキストを添付するかどうかをコントロールできます。「Webex Meetings、Webex Webinars、Webex Events (クラシック) で録画の音声テキストを有効にする」を参照してください。
録画に関連付けられた音声テキストがある場合、ユーザーには音声テキスト ビューアーが表示されます。文字起こしされたテキストをクリックすると、録画されたミーティングの対応する音声セグメントに移動できます。録画とは別に、完全な音声テキストだけをダウンロードすることもできます。
2022 年 3 月 7 日
名前とアバターの変更を制限する
規制またはポリシー上の理由により、ユーザーが ID を隠すことを防ぐため、この機能を追加しました。ユーザーが不適切な名前とアバターを使用して意図的にミーティングを妨げる可能性もあります。以前、このレベルの制限は、Active Directory からユーザーを同期した場合にのみ可能でした。
ユーザーが各自のプロファイルでこれらの属性を変更できないようにできます。
-
プロファイル画像 (アバター)
-
表示名
-
名
-
姓
詳細については、「ユーザーがミーティングのプロファイル フィールドを変更することを許可する」を参照してください。
2022 年 3 月 3 日
Webex for Government のドキュメントの改善
Webex for Government の記事を収集するため、ヘルプ センターに専用ページの開発を開始しています。このページには Webex for Government に固有の記事が掲載されますが、Webex の「商用」インスタンスと共通の機能に関する記事も掲載されます。
新しいページの名前は「Webex for Government ヘルプ コレクション」です。「Webex の管理」と「Webex の使用」という 2 つのセクションに分類し、記事を見つけやすくします。
2022 年 3 月 1 日
外部ユーザーによるファイルの共有を防止
自社組織のスペースで、外部ユーザーによるファイル共有を禁止できるようになりました。ファイルのアップロード権限とダウンロード (プレビュー) 権限を個別にブロックできます。デフォルトでは、外部ユーザーによるグループ スペースでのファイル共有が許可されています。
この設定は、組織全体に対して 1 か所で構成します。グループ レベルまたはユーザー レベルでの個別またはオーバーライドのコントロールはありません。
詳細については、「ユーザーによるファイル共有を防ぐ」を参照してください。
2022 年 2 月 23 日
Webex for Government のアラート センター
アラート センターは、Webex 組織のアラートを管理する Control Hub 内のページです。メールまたは Webex アプリ スペースでアラートを送信するように設定することも、Control Hub ですべてのアラートを表示することもできます。「Control Hub のアラート センター」と「高度な診断とトラブルシューティングのアラートを管理する」を参照してください。
Webex for Government で外部ミーティングをブロックする
Webex サイトで開催される組織外のミーティングにユーザーが参加するのをブロックできるようになりました。この制限を有効にするには、自分のドメインを要求する必要があります。「ドメインを管理」を参照してください。
特定の Webex サイトの制限をオーバーライドすることもできます。詳細については、「Webex Meetings のコラボレーション制限」を参照してください。
2022 年 2 月 10 日
Webex デバイス用の設定テンプレート
設定テンプレートを使用すると、CSV ファイルとして作成、保存、エクスポートし、デバイス単位または複数のデバイスにテンプレートを適用できます。設定テンプレートを使用することで、デバイスを設定する時間を節約できます。作成したテンプレートはすべて Control Hub で利用でき、後で適用、編集、コピーできます。
詳細については、「Webex デバイス用の設定テンプレート」を参照してください。
2022 年 2 月 7 日
ユーザー アクティベーション メールの手動管理
組織で SSO を設定することなく、アクティベーション メールを自動または手動で送信できるようになりました。ユーザーが追加されたり、ライセンスが割り当てられたりするたびにアクティベーション メールが自動送信されないようにする場合は、設定をオフにして、準備ができてからメールを手動で送信できます。
詳細については、Control Hub でのアクティベーション メールのコントロールに関する記事を参照してください。
2022 年 2 月 2 日
ファイル共有コントロールの改善
ユーザーとグループのファイル共有についてより細かくコントロールできるようにするために、Control Hub のコラボレーション制限機能が改善されました。
- ファイルのアップロードとプレビュー/ダウンロードのコントロールが別々になりました。以前は、特定のクライアントによるファイルのダウンロード/プレビューを禁止していた場合、そのクライアントのユーザーはファイルのアップロードもできませんでした。
- 現在は、ユーザーがファイルをアップロードする際に使用するクライアントや、ファイルをプレビューまたはダウンロードする際に使用するクライアントを、個別に決定できるようになりました。
- 組織全体に対して設定を適用するか、グループを同期する場合は選択した AD グループに適用します。方法については「ユーザーによるファイルの共有を防ぐ」を参照してください。
2022 年 1 月 30 日
政府版 Webex: ハイブリッド メッセージで Webex アプリ と Jabber 間の相互運用が可能ハイブリッド メッセージは、Jabber ユーザーと Webex アプリ ユーザー間の相互運用を可能にするサービスです。このサービスでは、オンプレミスで IM & Presence に接続されている Jabber から、ユーザーを Webex アプリに移行するためのオプションを提供します。
このサービスを有効にしているユーザーは、Webex アプリを使用して、Jabber ユーザーからのメッセージを読んだり応答したりできます。詳細については、「ハイブリッド メッセージ導入ガイド」を参照してください。
政府版 Webex: Webex Meetings の新しい API エンドポイント次のミーティング API エンドポイントを Webex for Government 環境で利用できるようになりました。
- ミーティング
- ミーティングの基本設定
- ミーティング出席者
- 参加者
- 録画
Webex for Government のお客様は、お使いのシステムを直接 Webex Meetings と統合できます。詳細については「Meetings の概要」を参照してください。
2022 年 1 月 26 日
プロビジョニング ウィザードの更新プロビジョニング ウィザードが更新された結果、フローが改善されて統一感が生まれました。そのため、管理者は組織を簡単に識別し、ライセンスを簡単に提供できます。
2021 年 12 月 17 日
高度なソフトウェア制御デフォルトでは、RoomOS ソフトウェアを実行している Webex デバイスは自動的にアップグレードされ、最新のソフトウェアになります。あるいは、必要に応じて最新の RoomOS 10 バージョン 3 つの中から展開に最も適したバージョンを選択し、いつ更新するかを決めることもできます。これにより、実稼働環境に展開する前に、現在の環境のまま、特定の検証チャネルで機能をテストする時間が与えられます。
詳細については、RoomOS ソフトウェア アップグレードに関する記事を参照してください。
2021 年 12 月 14 日
ユーザー詳細の操作性の改善
ユーザーの詳細ページが更新され、ユーザビリティが向上しました。ユーザー データの配置が変更され、ユーザー固有の情報と資格に関するナビゲーションと可視性が向上しました。
これにより、特定のユーザーを管理する労力が減り、ユーザーのサービスと機能が把握しやすくなりました。
2021 年 12 月 9 日
Pro Pack 顧客:Web、モバイル、デスクトップの各クライアントのトークンの管理
Pro Pack 顧客として、Web、モバイル、またはデスクトップ クライアントのカスタム ポリシーを作成して、以下をコントロールできます。
更新トークンの自動延長をオンまたはオフにする
JSON ウェブ トークン (JWT) の Time to Live (TTL) を指定する
更新トークンの TTL を指定する
この機能により、ユーザーがサインインする必要がある頻度をコントロールできます。ユーザーが最新のセキュリティ ポリシーを使用していることを確認するには、より頻繁にチェックインしてもらう必要があります。
詳細については、「Control Hub のトークン ポリシーの設定」を参照してください。
2021 年 12 月 2 月
サイト管理で管理されていたサイトを Control Hub の管理対象に更新
サイトの管理に、ミーティング サイトの更新をサポートする新しいウィザードが追加されました。これにより、ミーティングサイトを Control Hub で管理できます。
この機能は Webex サイトを今後も継続して使用するために役立ちます。将来的には、Control Hub の 1 か所ですべての Webex サービスを管理できるようになる予定です。
詳しくは、https://help.webex.com/dowv6t を参照してください。
2021 年 11 月 29 日
新しいシングル サインオン (SSO) 設定ウィザード
初回ウィザードと更新ウィザードを組み合わせた新しい SSO ウィザードを使用して、証明書のメンテナンスができます。このウィザードには、Webex が新しく発行する 5 年間の署名入り証明書が付属しており、運用コストの削減、証明書のローテーションの削減、セキュリティの保持に役立ちます。
詳細については、「Control Hub のシングル サインオン インテグレーションを管理する」を参照してください。SSO インテグレーションに関するすべての記事は、新しいウィザードを反映するために更新されます。
2021 年 10 月 29 日
政府版 Webex: Webex アプリの自動アップデートの管理
Webex アプリが自動アップデートする頻度を、月次または四半期ごとから選択できます。これらのアップデートの展開を保留して、最初に所属組織が変更を検証するように設定できます。月次アップデートは最大 4 週間、四半期アップデートは最大 2 週間保留できます。
詳細については、「Webex の製品アップデート コントロール」をお読みください。
2021 年 10 月 25 日
政府版 Webex: ユーザーに組織の会話へのゲストの招待を許可する
政府版 Webex のユーザーは、ゲストを Webex アプリに招待して会話のセキュリティを高めることができます。許可リストにドメインを追加した後、ユーザーは商業組織 (政府版 Webex クラウドの外部) からゲストをスペースに招待できます。
政府版 Webex のユーザーは、他の組織のユーザーと 1 対 1 のスペースで通話することもできます (Webex で通話)。
詳細については、「政府版 Webex 組織での Webex スペースの外部ユーザーの許可」をお読みください。
2021 年 10 月 19 日
外部管理者ロールの強化
外部管理者ロールが更新され、次の機能強化が行われました。
-
外部管理者に対して Webex サイト管理者ロールを割り当てることができ、コントロールの範囲をミーティング サイトに制限できます。
-
無料の Webex アカウントを使用しているユーザーに対して外部管理者ロールを付与できるようになりました。ただし、コンシューマー組織のユーザーには適用されません。
Webex ヘルプセンターで、「外部管理者を追加、管理する」方法をお読みください。
2021 年 10 月 12 日
シングル サインオンの構成と SAML 証明書の更新のための新しいウィザード
このベータ版は、政府版 Webex を利用している組織では利用できません。
Webex 組織のシングル サインオンの構成と維持に関するユーザビリティを向上させました。以下のとおりコントロールを改善しました。
-
SSO の設定と SAML 証明書の更新機能を同じユーザー操作に統合しました。
-
証明書とその目的に関する詳細を表示し、更新通知を改善しました。証明書をいつ更新するか決めるのに役立ちます。
-
Cisco から新しい 5 年間の証明書を導入するか、選択した外部 CA から 1 年間の証明書を使用するか選択できます。
Webex ヘルプセンターで、Control Hub のシングル サインオンを管理する方法をお読みください。
2021 年 10 月 7 日
このベータ版は、政府版 Webex を利用している組織では利用できません。
優先 Webex サイトを一括編集する
CSV エクスポート/インポートを使用して、複数のユーザーの優先 Webex サイトを変更する機能を導入しました。これは、ミーティング サイトを統合する場合に役立ちます。
以前は、デフォルトのミーティング サイトを設定するためにユーザーの介入が必要でした。
2021 年 9 月 28 日
パスワード ポリシー コントロール
ユーザー用にカスタム パスワード ポリシーを作成できるコントロールを導入しました。パスワードの最小文字数、有効期間、文字クラスを指定できます。また、パスワードの繰り返しを防いだり、特定の単語を除外したりすることもできます。
詳細は、「Control Hub のパスワード管理」をお読みください。
この機能は、サイトの管理から移行して Control Hub で Webex Meetings サイトを管理するようになった組織や外部ディレクトリでユーザーを管理していないその他の組織にとってメリットがあります。
2021 年 9 月 14 日
ユーザーとグループのリスト ページのビジュアル アップデート
Control Hub ページのビジュアル レイアウトの更新を [ユーザー] リストと [グループ] リストから開始しました。
この更新では、読みやすさや応答性が改善され、新しい機能の可能性が広がりました。
ビジュアル コンポーネントとカラー スキームを更新し、表示名の列をユーザーの詳細セクションに移動しました。引き続き、リストを検索、並べ替え、フィルタリングできます。
たとえば、外部管理者を追加または管理する必要がある場合、[すべての外部管理者] のリストをフィルタリングできます。
フィルターのスタイルを変更して使いやすさを向上し、クイック フィルタリングや詳細フィルタリング (ロール別) が処理しやすくなりました。
[グループ] リストでも、[ユーザー] リストと同様にビジュアルが更新されていますが、動作は変更されていません。
2021 年 9 月 8 日
Webex Cloud-Connected UC の新機能
Webex Cloud-Connected UC の新機能の 1 つ、オペレーション ダッシュボードがリリースされました。詳細については、「Cisco Webex Cloud-Connected UC の新機能」を参照してください。2021 年 9 月 1 日
デバイスの詳細ページの刷新
管理者向け情報を包括的で直感的な方法で提供する RoomOS デバイス エクスペリエンスを更新しました。この刷新により、Workspaces と同様に、単一ページ ビューを通してデバイスの優れた管理が可能になります。
外部通信に関するグループ ベースのコントロール
ユーザー管理に Active Directory を使用している場合、外部メッセージングをより詳細にコントロールできます。
許可リストからドメインを選択して、Active Directory から同期したグループに適用できます。これにより、一部のユーザーを社内での通信のみに制限し、他のユーザーが外部通信に使用できるドメインをコントロールできます。この方法については、「組織の Webex スペースで外部ユーザーをブロックする」を参照してください。
制限付きのユーザーは、自分のグループにリンクされていない許可されたドメインからゲストを追加できません。
許可リストの一括管理
CSV ファイルからドメインのリストをインポートして、外部メッセージングの許可リストを作成できます。この方法については、「組織の Webex スペースで外部ユーザーをブロックする」を参照してください。
2021 年 8 月 30 日
新しい通知センターの公開ベータ版
このベータ版は、政府版 Webex を利用している組織では利用できません。
Cisco からの通知やアップデートが、1 か所で管理および表示できるようになりました。トラブルシューティング アラート は通知センターに移動され、中央でこれらの通知やその他のしきい値ベースの通知のルールを管理できます。
2021 年 8 月 27 日
Webex アプリのサイド メニューでカスタム ショートカットを管理する
デスクトップで Webex アプリを使用するユーザーは、サイド メニューで一般的なショートカットを表示できます。Control Hub では最大 6 つの URL ショートカットを作成および管理できます。これらのショートカットは選択された順番に、Webex アプリのサイド メニューで表示されます。
2021 年 8 月 12 日
ゼロトラスト セキュリティ: 検証済みアイデンティティによるエンドツーエンド暗号化ミーティング
このベータ版は、政府版 Webex を利用している組織では利用できません。
Cisco では、業界トップクラスのミーティング セキュリティに以下を導入して、さらに改善します。
-
標準ベース、正式な検証済みの暗号
-
エンドツーエンドで検証されたアイデンティティ
-
パーソナル会議室におけるエンドツーエンドの暗号化
Webex Meetings と Webex デバイスで使用可能なこのセキュリティにより、あらゆる種類の潜在的な攻撃からミーティングを安全に守ることができます。
Webex ヘルプセンターに移動して、詳細については「Webex Meetings のアイデンティティ確認でのエンドツーエンド暗号化」、展開方法については「ゼロトラストの ミーティングの展開」を参照してください。
2021 年 7 月 26 日
政府版 Webex: 自動更新
政府版 Webex のユーザーは、Webex アプリと Webex デバイスの自動アップグレードを受信できるようになりました。
2021 年 7 月 1 日
言語設定: ローカライズされたユーザー オンボーディング メール
ユーザーが Webex に招待されたときに送信されるウェルカム メールのデフォルト言語を設定できるようになりました。
組織のデフォルトのメール言語を設定することも、特定のユーザーの設定を上書きして、そのユーザーの言語でメールを送信することもできます。
Webex は、受信者がローカライズ版を理解できない場合に備えて、ローカライズされたテキストの後に、デフォルトの (米国) 英語のメール本文も必ず記載します。
2021 年 6 月
Webex Events (新) のライセンス管理
新しい Webex Events の提供を開始し、参加者数を増やします。それに伴い、さまざまな定員のイベントのライセンスをユーザーやサイトにプロビジョニングするためのコントロールを追加しています。
2021 年 6 月 30 日
ハイブリッド通話サービスのサポート終了
PSTN アクセス (Expressway Call Connector アーキテクチャ ) を必要とするユーザーおよびパーソナル モード デバイス向けのハイブリッド通話サービスのサポートは終了しました。
詳細については、https://help.webex.com/n2q9085 を参照してください。
2021 年 6 月 25 日
Slido 投票と QA を組織に追加する
Slido のエンゲージメント機能を Webex Meetings に統合しています。この機能はControl Hubから有効にできます。Webex Meetings の最新チャネルの新機能」を参照してください。
をご覧ください。これは 41.6 のアップグレードで取得できます。「2021 年 6 月 18 日
管理者を CSV ファイルにエクスポートする
管理者のリストを CSV ファイルにエクスポートできるようになりました。[ユーザー] ページのロール フィルター コントロールを使って、特定の管理者セットを選択し、そのセットだけを CSV ファイルにエクスポートすることができます。
Webex Cloud-Connected UC の新機能
Webex Cloud-Connected UC Analytics の新機能として、「トラフィック解析」と「キャパシティ解析」の 2 つの機能がリリースされました。詳細については、「Cisco Webex Cloud-Connected UC の新機能」を参照してください。2021 年 6 月 11 日
組織の健全性をミーティング サイトで絞り込む
今回の組織の健全性の向上により、特定または複数のミーティング サイトの健全性を評価できるようになります。
また、実用的なインサイトをフィルタリングすることで、特定のサイトの課題に焦点を当てることができます。
2021 年 6 月 8 日
更新されたライセンス名
新しい Webex のブランド変更に伴い、Control Hub のライセンス名を新しい名前付けガイドラインに合わせて更新しました。変更点は以下のとおりです:
旧ライセンス名 |
新しいライセンス名 |
---|---|
無償版の Webex Teams メッセージング |
Basic メッセージ |
Webex Teams (有料メッセージング) |
Advanced メッセージング |
無償版のWebex Teams Meetings |
Basic スペース ミーティング |
Webex Teams Meetings |
Advanced スペース ミーティング |
1:1 通話 (無料) |
Webex 通話 (非 PSTN) |
影響する分野
これらのライセンス名の変更は、サブスクリプション、ライセンス割り当て、プロビジョニング、ユーザーの CSV ファイルの UI で更新されます。今回のアップデートの前にユーザーの CSV ファイルをダウンロードしていた場合は、再度 CSV ファイルをエクスポートして一括変更を続行してください。
2021 年 6 月 4 日
Webex アプリのスペイン国内セキュリティ証明書の取得
Webex はスペイン政府組織である AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) により Esquema Nacional de Seguridad (ENS) 高レベルセキュリティ対策に準拠するとして認定されました。
これにより、スペインでのビジネス活動の能力がさらに向上し、「社内および外部の脅威やインシデントに対して情報システムを適切に保護する管理およびコントロールされたシステム」として Webex アプリが承認されました。
2021 年 5 月 27 日
ユーザーの要求を取り消す
ユーザーの要求プロセスには取り消しのオプションが用意されています。組織に対し、誤ってユーザーを要求した場合は、要求してから 14 日以内にそのクレームを取り消すことができます。ユーザーがログインする前または猶予期限を迎える前に要求の取り消しをしない場合は、サポートに連絡する必要があります。
2021 年 5 月 11 日
Webex アプリのデフォルトのランディング画面を構成する
ユーザーが Webex アプリを開いたときに Webex アプリが表示する画面を選択できます。また、ユーザーがそのデフォルト画面を自分で変更できるかどうかを選択することもできます。
この機能の構成について詳しくは、「https://help.webex.com/n4xz8e4」をご覧ください。
ユーザーがデフォルトの画面を選択できるようにするには、次の記事を共有します: https://help.webex.com/67fcc1。
2021 年 5 月 4 日
Cisco Webex Cloud-Connected UC の新機能
Cisco Webex Cloud-Connected UC アナリティクス の 2 つの新機能がリリースされました。組織の Cisco Webex Cloud-Connected UC のアクティベートと CCUC モジュール のアップグレードです。詳細については、「Cisco Webex Cloud-Connected UC の新機能」を参照してください。
2021 年 4 月 30 日
ミーティング コンテンツの保持、法的保持、eDiscovery、Events API のサポート
この機能は、商業組織が使用できます。政府版 Webex ではまだ使用できません。
Cisco Webex Control Hub を使用して、訴訟や調査に関連するレコーディング、議事録、ハイライトなどの Webex Meetings のコンテンツを維持、検索、抽出できます。
詳細については、「保持、法的保持、eDiscovery、Events API」を参照してください。
ユーザー行動分析にはファイル アクティビティが含まれます
Cloudlock 管理者は、ポリシーを構成してアクティビティを監視する場合に、Webex ファイルのアップロード、プレビュー、ダウンロードを含めることができるようになりました。
2021/04/29
Control Hub のサイト管理者のコントロール
サイト管理者のロールを Control Hub に導入しています。そのため、ミーティングのサイト管理活動を組織内の他のユーザーに安全に委任することができます。
Control Hub を使用して、読み取り/書き込み可能な管理者、読み取り専用管理者、およびユーザー管理管理者を特定のミーティング サイトに割り当てすることができます。
これらのユーザーは Control Hub 組織にアクセスできますが、選択したミーティング サイトを管理する必要がある場合にのみ必要です。
承認済みサイトでのみで外部ミーティングを許可する
承認済みドメインの一覧にミーティングが記載されていない場合に、Webex 組織はユーザーが外部ミーティングに参加しないようにするための設定を行うことができるようにしています。
2021 年 4 月 23 日
Jabber 移行を計画する
移行のインサイトを使用して、オンプレミス展開からクラウド展開への Jabber 移行を計画します。これにより、ユーザーの既存のオンプレミス展開サービスに関する必須情報を収集し、移行後に Webex アプリに移行するときに直接マップされる場合とないインスタント メッセージングとプレゼンスと Jabber 機能のリストを表示できます。これらのインサイトは、クラウドに効果的に移動するためのタイムラインを計画し、構築するのに役立ちます。
詳細については、「Jabber 移行を計画する」を参照してください。
Jabber から Webex アプリに移行する
Control Hub の移行ウィザードを使用して、Unified CM 通話サービスを持つ Cisco Jabber ユーザーを Webex アプリに移行します。移行後も、Webex アプリで既存の Cisco Jabber 通話コントロール オプションを使用できます。Webex アプリを使うと、ユーザーは通話を発信し、メッセージを送信し、ファイルを共有し、ミーティングをスケジュールし、可用性ステータスを表示するなど、使いやすいエクスペリエンスをユーザーに提供します。
詳細については 、「Cisco Webex Cloud-Connected UC から Webex アプリに Jabber ユーザーを移行する」を参照してください。
オンボーディングのタブの削除
[アカウント] の [オンボーディング] タブが削除されました。新しいオンボーディング ユーザーのアクティベーションとライセンスの詳細レポートは、
で入手できます。2021/04/12
組織の健全性のパブリックプレビュー
Control Hub に組織の健全性のベータバージョンが追加されたことをお知らせします。また、本機能に関するフィードバックもお待ちしております。
この機能を使用すると、組織構成、購入したサービスの導入状況、パフォーマンスのボトルネックなどを詳細に把握できます。この 3 つのカテゴリにおける異常、つまりベストプラクティスからの逸脱を特定し、その理由と解決策を提案します。組織の健全性には、これらの分析情報の緊急性と影響を理解するのに役立つシンプルなスコアが用意されています。
https://help.webex.com/nh5rlbi で組織の健全性に関する詳細を参照してください。
2021/04/08
組織内のユーザーによる大型ファイルのアップロードを防ぐ
Pro Pack for Cisco Webex Control Hub では、Webex ユーザーが Webex スペースにアップロードできる最大ファイル サイズを施行できます。
詳細については、「ユーザーのファイルの共有を防ぐ」を参照してください。
2021 年 3 月 25 日
ワークスペースのエアの品質
「エアの品質」と呼ばれる新しい環境メトリックがワークスペースで利用可能になりました。Volatile Organic Compound (TVOC) センサーは、スプレー、溶液、化粧品などにより排出されるガスの存在と数量に基づいた室内エアの品質を測定します。VOC は人間の口の中にも存在し、センサーは非常に飽和状態のエアにも反応します。航空品質メトリックスは、ワークスペースの換気が十分であるかどうかを判断するのに役立ちます。
詳細については、Webex Rooms Workspaces の履歴データを参照してください。
最低スペース保持期間は 1 日に減らされる
Control Hub を使用して、Webex スペース保持ポリシーを 1 日まで低く設定することができます。詳細については、「保持ポリシー」を参照してください。
2021 年 3 月 9 日
Active Directory からグループにライセンスを割り当てる
組織内の特定のグループに対して、ライセンス テンプレートを設定することができるようになりました。つまり、Webex サービスがユーザーに割り当てられる方法をより細かく管理できます。この機能を使用するには、Cisco Directory Connector を使用して Active Directory からユーザーとグループを同期している必要があります。
ライセンスは、サイト管理からのリンクで Control Hub に入るユーザーなど、Control Hub 組織に移行する新規ユーザーに割り当てられます。ライセンス割り当てテンプレートを作成、変更、または削除しても、既存のユーザーのライセンスは変更されません。ライセンス割り当てテンプレートの機能の詳細については、「https://help.webex.com/n3ijtao」を参照してください。
Control Hub には、グループ ベースのライセンス割り当てをサポートする、新しいオプションがあります。
-
組織ベースの管理またはグループベースの管理のどちらかを選択します( ページ)。
-
[ライセンスの割り当て] セクションは、 ページにあります。このコントロールを使用して、このグループのユーザーにサービスを割り当てるテンプレートを作成、変更、または削除します。
2021 年 2 月 10 日
管理対象外のアプリをユーザーが使用することを防止する
ユーザーに対し、社内管理バージョンの Webex を使用するよう求め、ユーザーが Apple App Store または Google Play Store からダウンロードされた管理されていない Webex アプリを使用することを防ぐことができます。
詳細については、「Webex モバイルアプリのセキュリティ設定を有効にする」を参照してください。
2021/01/05
ユーザーがパスワードを変更する場合に認証を強制する
ユーザーがパスワードを変更した後で、ユーザーが再び Webex アプリにサインインするようにを強制できます。この設定では、組織はディレクトリ同期を行い、(シングル サインオン) SSO をセットアップする必要があります。
詳細については、「Control Hub で Directory Connector を使用して Webex の認証を強制する」を参照してください。
2020/12/18
Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) Analytics の新機能がリリースされました。詳細については、「Cisco Webex Cloud-Connected UC の新機能」を参照してください。
2020/12/17
ポリシーを特定の Active Directory グループとメンバーに適用する
Cisco Active Directory を使ってユーザーとグループを Webex ディレクトリ コネクタを Cisco Directory Connector と同期する場合、以下のポリシーを適用することができます。
2020/12/15
Webex Rooms Workspaces の履歴データ
Workspaces の履歴データは、Workspaces に利用可能なリアルタイムデータに対して、温度や湿度を追加します。Workspaces 履歴データは、データの分析に基づくインサイトを持つ Workspaces のすべてのセンサーの履歴データのグラフを表示する新しいページも追加します。
詳細については、Webex Rooms Workspaces の履歴データを参照してください。
2020/12/10
既存の Webex 顧客のために Webex トライアルを開始する
パートナーは現在販売関係を持ってない顧客に対して、Webex サービスのトライアルを開始することができるようになりました。
詳細については、「Webex Partner Hub で Webex エンタープライズ トライアルを開始して管理する」を参照してください。
2020/11/23
RoomOS を実行する Webex デバイスの一括構成
RoomOS を実行しているデバイスのデバイス設定を一括構成できます。CE9.13 以降を実行しているデバイスの Webex Edge にリンクされているデバイスを一括構成することもできます。
詳細については、「Control Hub での一括デバイスこう構成」を参照してください。
2020/11/05
Active Directory グループとメンバーを表示する
Cisco Directory Connector が展開され、ユーザーの Active Directory を同期するとき、これらのグループとメンバーが Control Hub に表示されます。
詳細については、「Webex Control Hub で Webex サイトを追加する」を参照してください。
2020/10/14
社内ネットワーク外のユーザーによるファイルの共有を防ぐ
Pro Pack for Cisco Webex Control Hub を使用して、組織のネットワークに IP 範囲を含め、ユーザーが会社のネットワークにいない場合、Webex Teams でユーザーがファイルを共有できないのを確認できます。
詳細については、「社内ネットワーク外のユーザーによるファイルの共有を防ぐ」を参照してください。
2020/10/09
招待メールの一括再送信
アカウントをアクティベートしていない組織内のすべてのユーザーに、招待メールを一括で再送信できます。
詳細については、「Webex Control Hub で招待メールを一括送信する」を参照してください。
2020/10/08
ユーザーの電子メール アドレスを変更する
[ユーザー] タブでユーザーのメールアドレスを変更できます。
詳細については、「Webex Control Hub でユーザーのメール アドレスを変更する」を参照してください。
2020年10月2日水曜日
左のナビゲーションの更新
左のナビゲーションが 3 つのセクションに分割されたので、探している情報を簡単に見つけることができます。監視、管理、サービス。
サブスクリプション情報と組織 ID が [アカウント] に追加され、 [アプリ] でアプリのインテグレーションとボットを管理できます。
Control Hub の以前のブックマークは、新しいナビゲーションでは正しく機能しません。これらのブックマークを新しいリンクで更新してください。
2020/09/21
ユーザーを記憶する
[記憶する] 設定を有効にすることで、Webex へのサインインが少し速くなりました。この設定によって、Webex サイトはユーザーのメール アドレスを記憶することができます。
詳細については、「Webex Control Hub のユーザーに対して自分の情報の記憶を有効にする」を参照にしてください。
多要素認証
あなたの組織をより安全にしたいですか? 多要素認証 (MFA) を有効にできるようになりました。MFA では、ユーザーは Duo のような認証アプリで Webex にサインインすることができます。
詳細については、「Webex Control Hub のユーザーに対して多要素認証のインテグレーションを有効にする」を参照にしてください。
2020/09/15
Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)
組織に CCUC をセットアップすると、オンプレミスのビデオと電話デバイスの使用状況データを表示できるようになりました。
CCUC の詳細は、次を参照してください。
2020/09/04
ユーザーの最後のメール ステータス
Webex サービスから Control Hub のユーザーに最後に送信されたメールのステータスを確認できます。このステータスは、一部のユーザーがこれらのメールを受信していない理由をトラブルシューティングするのに役立ちます。
詳細については、「Control Hub の Webex からメールを受信しないユーザーのトラブルシューティング」を参照してください。
2020 年 8 月 13 日
フル販売管理者ロール
パートナーは、パートナー ハブのユーザーにフル販売管理者ロールを割り当てることができるようになりました。フル販売管理者ロールにより、ユーザーは顧客組織の管理に焦点を当てることができるようになります。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub で組織のアカウント ロールを割り当てる」の「パートナー」セクションを参照してください。
2020 年 7 月 23 日
Webex Meetings の出席者アカウント
CSV ファイルを使用して出席者のアカウントをユーザーに割り当てることができるようになりました。出席者のアカウントにより、ユーザーは主催者ライセンスを使用しなくても Webex サイトからミーティングに出席することができます。
詳細については、「Control Hub で管理されている Webex サイトのロールを割り当てる」を参照してください。
2020 年 6 月 15 日
プレースが Workspace に置き換えられました
Workspace には、追加の情報と新しい外観が用意されています。引き続き同じオプションを使用して、サービスを編集して追加することができます。
変更内容:
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検索が改善され、定義済みのフィルターを使用することもできます。
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Workspace リストが設定されている場合、カレンダーとコーリング サービスを表示します。
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ワークスペース タイプを追加して、組織内のワークスペースを簡単にフィルタリングすることができます。
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新しいカード ビューには、リアルタイムの使用状況と環境メトリックが表示されます。環境メトリックは、Room シリーズ デバイス、Webex Boards、および Desk Pro で利用できます。
-
ワークスペースでカレンダーのオプションが設定されている場合、24 時間以内に予約を確認することができます。
2020 年 5 月 4 日
サービス ドメインの自動検出
デスクトップおよびモバイルの Webex Teams で、電話サービスの設定に自動的にサービスドメインを追加することで、ユーザーにとってより簡単に作業を行うことができます。こうすることで、手動でドメインを入力しなくても、すぐにサインインして、Webex Teams (Unified CM) の Calling で利用できる機能を使用することができます。
ユーザーが設定を行うために使用できる一部の記事を次に示します。
Cisco Webex Control Hub の UC マネージャーのプロファイル
2020/03/02
お客様と会社の多くは、COVID-19 による困難な状況の結果として、リモートワークへの対応をすばやく進めていることと思います。Cisco のリーダーシップは今朝、Cisco Webex が顧客やそれ以外のユーザーをサポートするために何をしているかをお伝えするブログをリリースしました。
この移行に関するヒントについては、IT 管理者とエンドユーザー向けのリソースも収集しました。
最後に、Webex.com で利用できる無料オファーリングを拡張しました。「これらの国で Cisco Webex が無料で利用できる (COVID-19 対応)」を参照してください。
2020/02/29
Cisco Webex Teams のデータのレジデンシー (以前のデータの近傍性) フェーズ 2
データの近傍性のフェーズ 2 をリリースしました。これはデータのレジデンシーとして知られています。
このリリースでは、ヨーロッパの Webex Teams 専用のデータセンターで新しいヨーロッパ組織のために暗号化されたコンテンツを保存しています。このユーザーによって生成されるコンテンツには、メッセージ、ホワイトボード、ファイル、および関連するメタデータが含まれます。フェーズ 1 と同様に、組織のユーザー ID と暗号化キーも地域に保存します。ユーザーは、地域のコラボレーション サービスにアクセスする際の遅延を減らすことで、エンドユーザーの操作性を向上させることができます。
フェーズ 1およびフェーズ 2 のヨーロッパの組織では、以下のサービスのサポートも追加されました。
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ハイブリッド データ セキュリティ
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Webex Devices のハイブリッド通話
プロビジョニングプロセスがフェーズ 1 から変更されていません - 国セレクターは、新しい組織のデータが保存される領域を決定します。この時点から作成するすべての新しい組織には、EMEAR 国を選択すると、欧州でフェーズ 2 のデータストレージがあります。フェーズ 1 で作成された組織のデータストレージに変更はありません。これらの組織は、この時点でフェーズ 2 に移行することはできません。
詳細については、「Cisco Webex Teams のデータ レジデンシー」を参照してください。
2020 年 2 月 24 日
Webex Calling のコール待機
Calling 管理者ポータルに移動して、ユーザーによるコール待機を有効にする必要がなくなりました。まさに Control Hub で設定を完了することができます。
コール待機により、ユーザーは同時に複数のコールを受けることができます。着信待ち受けを使用すると、ユーザーはコールを保留にして別のコールに応答できます。
詳細については、「Cisco Webex Calling のコールの録音を有効にする」を参照してください。
Webex Calling のプッシュツートーク
Calling 管理者ポータルに移動して、ユーザーのためのプッシュツートークを有効にする必要がなくなりました。まさに Control Hub で設定を完了することができます。
プッシュツートークは、組織の別の部分でユーザーを接続します。例えば、電話でのプッシュツートークを使用して、倉庫の Jim とチャットできる顧客サービス担当者のリストを作成することができます。
詳細については、「Webex Calling ユーザーのプッシュツートークを設定する」を参照してください。
2020/02/18
外部の通信をブロックするための更新
ユーザーが通信できる組織のドメインのリストを作成できるようになりました。また、組織が所有するグループスペースにのみ参加するようユーザーを制限することもできます。
詳細については、「組織の Cisco Webex Teams スペースで外部ユーザーをブロックする」を参照してください。
2020 年 2 月 14 日
Webex サイトの先行リリースがセットアップされました
パートナーは、Webex サイトを設定して、通常の展開サイクルを行う前に、新しいリリースと新機能の先行アクセスを受け取ることができるようになりました。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub で Webex サイトを追加する」を参照してください。
2020/02/10
eDiscovery の強化
当社の eDiscovery 検索と抽出ツールの拡張性、パフォーマンス、有用性を改善しました。
詳細については、「Cisco Webex チームのコンテンツの規制コンプライアンスを確実にする」を参照してください。
2020/01/27
会議室デバイスのリモート再起動
Control Hub からリモートで会議室デバイスを再起動できるようになりました。
詳細は [リモートでのデバイスの再起動] を参照してください。
複数のデバイスでデジタルの看板とタグを管理する
Control Hub の複数のデバイスを選択して、同時に複数のデバイスでデジタル看板とタグを管理することができます。
詳細については、「Cisco Webex board および Room シリーズデバイスでデジタル署名を有効にする」 および「 タグでデバイスをグループ化する」を参照してください。
2020/01/10
Cisco Jabber の分析
分析データが Jabber に対応しました。送信されたメッセージの合計数、通話の合計数、使用された Jabber クライアント バージョンのブレークダウンなどを表示することができます。
詳細については、「クラウド コラボレーション ポートフォリオのためのアナリティクス」を参照してください。
2019/12/19
Webex アプリでのファイルのマルウェア対策スキャン
アップロードされるすべてのファイルをスキャンすることで、トロイの木馬、ウイルス、マルウェア、およびその他の悪質な脅威からユーザーを保護します。Control Hub の拡張セキュリティ パックを使用すれば、Webex アプリにアップロードされるファイルのマルウェア対策スキャンを有効にできます。Webex のマルウェア対策では、Cisco Talos ClamAV の機能を利用しています。
詳細については、「Webex Teams でのファイルのマルウェア対策スキャン」を参照してください。
2019年12月16日
ホテリングと割り込みの設定
Webex の通話管理者は、これらの機能を通話管理者ポータルではなく Control Hub で設定できるようになりました。
詳細については、それぞれ次の記事を参照してください。
2019/12/10
セルフサービス Webex サイトの名前変更
Control Hub で Webex サイトの名前を変更できるようになりました。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub で Cisco Webex サイトの名前を変更する」を参照してください。
2019/12/09
ユーザーを組織に要求する
組織のメール ドメインを使用して Webex サービスにサインアップしたユーザーを組織に対して要求することができるようになりました。
詳細については、「組織にユーザーを要求する」を参照してください。
2019年12月6日水曜日
参加者の構成の変更とビデオ メッシュ ノードの情報
参加者がネットワーク接続、マイク、カメラを変更した場合、またはミーティング中にカメラを変更した場合、デバイスがビデオ メッシュを通して接続されているかどうかを確認できるようになりました。
詳細については、「Control Hub での高度な診断とトラブルシューティング」を参照してください。
2019年11月21日
Webex Calling 組織からロケーションを削除する
すでに使用されていないか、構成が適切でないロケーションがある場合は、削除することができます。ただしその前に、そのロケーションに関連付けられているユーザーと場所を削除する必要があります。ロケーションを削除すると、そのロケーションに割り当てられているすべてのサービスと番号が削除されます。デフォルトのロケーション (通常は最初に作成したロケーション) 以外であれば、削除することができます。
詳細については、「ロケーションの削除」を参照してください。
2019 年 11 月 15 日
ミーティング分析
ミーティング分析ページは完全にオーバーホールされました。より優れた情報が提供されるので、重要なレポートの採用が簡単になり、少ない作業で十分に活用できます。
詳細については、「クラウド コラボレーション ポートフォリオのためのアナリティクス」を参照してください。
2019/10/31
バッチ サイトのアップグレード
パートナーは、顧客のため、バッチ内の複数の Webex サイトをアップグレードすることができるようになりました。
詳細については、「Control Hub でバッチ サイトのアップグレードを行う顧客向けに複数の Webex サイトをアップグレードする」を参照してください。
通話の録画、顧客組織を管理するパートナー向け:
パートナーは、顧客組織のために通話記録機能を有効にすることができるようになりました。組織内のどのユーザーに対して通話(発信と着信の両方)を自動的に記録するかは、顧客が決定する必要があります。録画は Dubber で保存され、管理されます。
詳細については、「組織で通話の録音を有効にする」を参照してください。
通話の録画、顧客組織を向け:
特定のユーザーに対して通話録画を有効にすることで、着信および発信通話 (卓上電話、アナログ電話アダプタ、および Webex 通話アプリ) のすべてが自動的に録画されるようになりました。これらのユーザーに録画を一時停止または再開することを許可するかどうかも選択することができます。録画は Dubber で保存され、管理されます。
詳細については、「Webex Calling ユーザーの通話の録音を有効にする」を参照してください。
サイト リンク 2.0
既存の Webex サイト管理で管理されているサイトを Control Hub にリンクする新しいプロセスがあります。
詳細については、「Cisco Webex サイトを Control Hub 2.0 にリンクする」を参照してください。
2019/10/15
Analytics 用の CSV 形式のレポート
Pro Pack の顧客は、webex サイトでの Webex サービスの使用状況を示す CSV 形式のレポートを生成することができます。3つの Webex Meetings レポートが利用できます。Webex Meetingsの詳細、出席者の詳細、アクティブな主催者レポートです。
詳細については、「クラウド コラボレーション ポートフォリオのためのアナリティクス」を参照してください。
2019/10/01
通話動作をユーザーに一括で割り当てる
コントロールハブの CSV テンプレートを使用して、ユーザーの通話動作の選択肢 (組織全体の設定またはユーザーレベルでのオーバーライド) を一括で指定することができます。
詳細は、「CSV テンプレートを使用して Cisco Webex Control Hub のユーザーを変更する」を参照してください。
2019 年 9 月
アイドル セッション タイムアウト
Cisco Webex Control Hub セッションをアイドル状態にしておく時間を指定することができます。
詳細については、「アイドル セッション タイムアウトの構成」を参照してください。
Cisco Webex Share で設定を管理する
Webex Share の表示言語、タイムゾーン、超音波の出力、デバイスウェイクアップの検出は変更することができます。
詳細については、「Cisco Webex Share の設定を変更する」を参照してください。
2019 年 8 月
顧客による Webex サイトの管理を許可する
パートナーはすべての顧客または個々の顧客に対して Webex サイト管理を有効にすることができます。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub でカスタマーの Cisco Webex サイト管理を有効にする」を参照してください。
組織 ID の検索
パートナーは組織 ID を表示できるようになりました。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub で組織 ID を検索する」を参照してください。
新しい顧客リスト
顧客リストをより詳細に更新しましたので、顧客の管理を改善することができます。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub ステータスでのプロビジョニングとサブスクリプションのステータス」を参照してください。
トラブルシューティングの高度な診断
高度な診断機能を使ってミーティングのトラブルシューティングを行う方法を改善しました。
詳細については、「Control Hub での高度な診断とトラブルシューティング」を参照してください。
2019/07/30
Webex Teams Web ユーザー タイムアウト
Web ユーザーのセッション用 Webex Teams がサインアウトされるまでの待ち時間を指定することができます。
詳細については、 「Web 版 Webex Teams のアイドル タイムアウトを有効にする」を参照してください。
2019 年 7 月 23 日
インテグレーションへのユーザー アクセス
Cisco Webex Control Hub の Pro Pack を使用して組織のユーザーに対してインテグレーションへのアクセスを構成することができます。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub でのインテグレーションへのユーザー アクセスを構成する」を参照してください。
2019/07/05
Analytics のフォールバック
Analytics の音声使用レポートを更新し、PSTN 接続に接続する、失敗した Edge 音声通話のデータを含めました。
詳細については、「クラウド コラボレーション ポートフォリオのためのアナリティクス」を参照してください。
2019 年 7 月 2 日
Webex Teams スペースでのハイブリッド サービス通知
ハイブリッド サービスを展開した後、あなたと組織内、組織外のその他の人がサービス ステータス、警告、ソフトウェア アップグレードなどに関する通知を受け取ることを希望することがあります。以前は、メールを通してのみ通知を受け取ることができました。これで、Webex Teams ボット通知を受け取るように、ユーザーをサブスクライブすることができます。
詳細については、『Cisco Webex Hybrid Services の通知を構成する』を参照してください。
2019/06/19
カスタマーの Webex サービス トライアル サブスクリプションを取り消す
パートナーは、カスタマーの Webex サービス トライアル サブスクリプションをキャンセルできるようになりました。
詳細については、確立した Cisco Webex Cisco Webex Service トライアルの管理を参照してください。
セルフサービス トライアルのキャンセル
Webex サービス トライアル サブスクリプションを終了する前にキャンセルできるようになりました。
詳細については、「Control Hub での Cisco Webex Meeting のトラブルキャンセル」を参照してください。
2019/06/18
Webex Share デバイスと Analytics のデジタル署名
Analytics のデバイス レポートを更新し、Webex Share デバイスとデジタル署名のデータが含まれるようにしました。
詳細については、「クラウド コラボレーション ポートフォリオのためのアナリティクス」を参照してください。
トラブルシューティングのためのアップデート
診断のために Webex Teams クライアントを通して Webex Meetingsに参加するユーザーのデータを表示することができるようになりました。ミーティング終了 20 分後にデータを利用できます。
参加者のメール アドレスを使用してミーティングを検索できるようになりました。検索機能も更新されているため、検索する基準が自動的に検出されます。今すぐに必要なのは、メール アドレス、ミーティング ID、またはミーティング ID を入力することで、検索結果に関連するミーティングが見つかります。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub での Cisco Webex Meeting のトラブルシューティング」を参照してください。
2019/05/30
新しい欧州データセンターに保存されたユーザー アイデンティティとキーを使用して、カスタマー組織を作成します。
パートナーは現在、世界中のカスタマー向けにトライアルおよびカスタマー組織を作成し、組織のユーザー アイデンティティと暗号化キーを英国および欧州連合の「geo ベース」のデータセンターに保存します。データの近傍性の第一段階では、ユーザーが生成したコンテンツ (暗号化されたメッセージ、掲示板、ファイル、および関連するメタデータ) はすべての組織に共通のグローバル ストレージに保存されます。
パートナー管理者は、新しい国の選択ドロップダウンリストを使用して、プロビジョニング中に組織のデータの近傍性を設定します。国がどのストレージ地域にマッピングされるかを決定するには、「国にマッピングされているデータの近傍性地域を確認する」を参照してください。
これらのデータの局所性については、https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality を参照してください。
2019 年 5 月 24 日
新しいユーザーのステータスとアクション
[ユーザー] ページが新しいユーザーのステータスとアクションで更新されました。ユーザーステータスは、どのようなアクションを取るべきかを示します。たとえば、ユーザーが検証されていない場合、確認メールを再送信することができます。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub でのユーザー ステータスとアクション」を参照してください。
ライセンスの概要
組織に複数のサブスクリプションがある場合、[サブスクリプション] ページに [ライセンス概要] タブを追加しました。ライセンスの概要は、すべてのサービス サブスクリプションにわたっているすべてのライセンスを表示します。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub でのサブスクリプション」を参照してください。
2019/04/19
カスタマー管理者向け Messaging Insights
メッセージング分析に 2 つの新しいチャートを追加しました。1 つはメッセージの送信チャートで、組織内で送信されたメッセージの合計数を時間ごとに示しています。これらの表は、Webex Teams がモバイルまたはデスクトップとのコラボレーションを支援しているかどうかを示します。詳細については、「クラウド コラボレーション ポートフォリオのためのアナリティクス」を参照してください。
終了理由コードのトラブルシューティング
参加者の詳細ページに終了理由コードを追加しました。終了理由コードは、ミーティングが終了したかどうかを示します。詳細については、「Cisco Webex Control Hub での Cisco Webex Meeting のトラブルシューティング」を参照してください。
2019/04/13
カスタマーの国情報を表示する
パートナーは、カスタマーの組織が属している国を表示できるようになりました。https://admin.webex.com のパートナー ビューから、[顧客] を選択します。表示するカスタマーを含む行を選択します。国は概要ペインの上部、組織名の下に表示されます。
カスタマー管理者は、[会社情報] ページの Control Hub で自分の組織の国を見ることができます。Control Hub の左下にある会社名をクリックします。[情報] をクリックして、[会社情報] ページを表示します。
カスタマーのデータを保存する場所については、今後の機能強化の準備として国情報を追加しました。これらの機能強化を段階的にリリースし、新しいカスタマー組織に対して、最初に個人 ID 情報 (PII) と暗号化キーを保存する新しいヨーロッパ地域から開始します。これらの今後の変更の詳細については、https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality を参照してください。
2019 年 4 月 5 日
SIP アドレスを Webex.com SIP アドレスに移行する
組織を ciscospark.com から webex.com SIP アドレスに移行することができるようになりました。
クラウド組織の詳細については、「Cisco Webex SIP アドレスを変更する」を参照してください。
ハイブリッド通話組織の詳細については、「Cisco Spark ハイブリッド通話サービス組織を Cisco Webex ドメインに移行する」を参照してください。
2019 年 3 月 26 日
ハイブリッド サービスのイベント履歴
ハイブリッド サービスの展開を管理するのに役立つ、新しい機能を追加しました。イベント履歴では、Control Hub を使用して、イベントの記録と組織のハイブリッド サービス リソースに加えられた変更の履歴にアクセスできます。イベント履歴内には、問題を特定し、デバッグし、トラブルシューティングを行うのに役立つステータス、設定、およびアラームに関する情報が保持されており、監査の目的でも使用できます。この記録は最大 30 日までさかのぼることができ、関連あるデータだけが表示されるようにいくつかの方法でフィルタリングすることができます。
この機能の詳細と、使用方法については、「ハイブリッド サービスのイベント履歴へのアクセス」を参照してください。
2019/03/20
Cisco Webex Assistant
Webex Assistant は、Cisco Webex Room シリーズのデバイスの音声駆動型仮想アシスタントです。 Webex Assistant を有効にすると、誰でも会議室に入り、音声でこれらのデバイスと対話できます。これにより、組織のメンバーに通話すること、同僚のパーソナル会議室に参加すること、ボリュームとビデオ表示オプションをコントロールすることやその他のタスクが容易になります。
Webex Assistant は英語で利用できます。
詳細については、「Cisco Webex Assistant の紹介」と「Cisco Webex Assistant を有効にする」を参照してください。
2019/03/19
カスタマー組織の削除
カスタマー組織は、トライアル中に、またはその有効期限が切れた後に削除できます。組織の削除は元に戻せないこと、そしてデータが失われることに注意してください。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub のカスタマー組織の削除」を参照してください。
サブスクリプションの更新のプロビジョニング
Webex Meetings と Webex Teams サブスクリプションに加えられた更新をプロビジョニングすることができるようになりました。
詳細については、「Cisco Webex Team および Cisco Webex Meetings の注文プロビジョニング」を参照してください。
2019/03/11
Analytics と Diagnostics
Cisco Webex Room デバイスと Webex Board シリーズの品質サービスインジケータが、Control Hub の Diagnostics に追加されました。詳細については、https://help.webex.com/article/ni3wlvwを参照してください。
デバイスの分析ページは完全に再編成され、以下のものを含むようになりました。
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ホワイト ボードの機能と会議室内共有を含む、新しいデバイス利用率の傾向情報。
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特定のデータ範囲またはデバイス タイプにドリルインできる、対話的なチャート。
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インベントリ リストには、最も使用された上位 30 のデバイスだけでなく、すべてのデバイスが表示されるようになりました。
詳細については、https://help.webex.com/article/n0rlwxeを参照してください。
2019/03/08
カスタマーが Webex サイトをアップグレードできるようにする
パートナーは、カスタマーが Control Hub のパートナー ビューから Webex サイトをアップグレードするのを許可できます。パートナーがこの点をカスタマーに許可していた場合には、カスタマーは Control Hub のパートナー ビューから自分の Webex サイトをアップグレードできます。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub でカスタマーの Cisco Webex サイトをアップグレードする」を参照してください。
2019 年 2 月 26 日
ハイブリッド データ セキュリティ: PostgreSQL データベース接続の TLS 暗号化とログの TLS 暗号化
ハイブリッド データ セキュリティ ノードは、2 つの新しい暗号化機能をサポートするようになりました。PostgreSQL データベース サーバーへの暗号化接続と、TLS 対応の syslog サーバーへの暗号化ロギング接続です。
詳細については、「Cisco Webex ハイブリッド サービスの新機能」または https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security を参照してください。
2019/02/22
管理者のアクティビティ ログ
フル管理者は、Control Hub で異なる管理者アクティビティについて記録されたイベントをレビューすることができるようになりました。詳細については、「Cisco Webex Control Hub で管理者アクティビティをレビューする」と「Cisco Webex Control Hub の監査イベント」を参照してください。
2019/02/12
法的保持
訴訟に備えて情報を保持する必要がある場合には、保存ポリシーの一部として法的保持事項を作成し、データが削除されないようにすることができます。Pro Pack for Cisco Webex Control Hub では、コンテンツを保存するために、法的保護事項を使用することができます。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub における法的保持のためのコンプライアンス データの管理」を参照してください。
2019 年 2 月 6 日
トラブルシューティングのためのアップデート
レポートをさらにきめ細かいものにすることにより、ミーティング中に遭遇する問題のトラブルシューティングを行いやすくしました。詳細については、「Cisco Webex Control Hub での Cisco Webex Meeting のトラブルシューティング」を参照してください。
2019/01/31
エンタープライズ コンテンツ管理のためのアップデート
エンタープライズ コンテンツ管理のためのアップデートを追加しました。ユーザーが特定の Azure Active Directory (AD) のテナント名にアクセスするのを制限し、この Azure AD テナントからの職場または学校アカウントを持つユーザーだけが、Webex Teams アプリでサインインしてこのエンタープライズ コンテンツ管理を使用できるようにすることができるようになりました。
Pro Pack for Cisco Webex Control Hub では、以下の事柄を行えます。
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Cisco Webex Teams のローカル ストレージを無効にします。ユーザーはローカルのファイルを Webex Teams にアップロードすることはできなくなります。ユーザーは、エンタープライズ コンテンツ管理にのみファイルを保存できます。
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スクリーン キャプチャを無効にします。ユーザーは Webex Teams でスクリーン キャプチャのオプションを使用できなくなります。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub でのエンタープライズ コンテンツ管理」、「Cisco Webex Control Hub でのエンタープライズ コンテンツ管理設定」および「Cisco Webex Teams でのエンタープライズ コンテンツ管理の制限」を参照してください。
2019/01/29
すべてのサブスクリプションを表示するための新しい方法
サブスクリプション ビューでは、 Webex サブスクリプションを更新し、表示できます。新しい表示方法により、サブスクリプションの期限が近づいていないか、または限度を超えてライセンスを割り当てていないかを確認できます。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub でのサブスクリプション」を参照してください。
2019 年 1 月 25 日
ハイブリッド データ セキュリティ: MS SQL Server Enterprise のサポート
ハイブリッド データ セキュリティは、主要なデータ ストアとして Microsoft SQL Server Enterprise をサポートするようになりました。「Cisco Webex ハイブリッド データ セキュリティ展開ガイド」は更新されており、https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security でアクセスできます。
Microsoft SQL Server のサポートは、ハイブリッド データ セキュリティの新規展開のみを対象としています。現在のところ、既存の展開における、PostgreSQL から Microsoft SQL Server への移行はサポートしていません。
リリース時点での要件は次のとおりです。
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Service Pack 2 および累積アップデート 2 以降が適用された SQL Server 2016 Enterprise がインストールされ、実行されていること。
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セットアップ時に混合モード認証が選択されていること。Windows 認証モードはサポートされていません。
-
最小 8 vCPU、16 GB のメインメモリ、十分なハードディスク容量、およびモニタリング(ストレージを増やさずにデータベースを長時間実行する場合は、2 TB を推奨)。
ハイブリッド データ セキュリティが使用する JDBC ドライバが SQL Server Always On (Always On Failover Clusters および Always On アベイラビリティ グループ) をサポートしていること。
2019 年 1 月 3 日
オンプレミス デバイスへの接続
オンプレミス デバイスがある場合、Cisco Webex Teams のユーザーがそれらに接続できるようにするかどうかを選択できます。ユーザーは超音波を使用して、Webex Teams でオンプレミス デバイスに接続し、ローカルのミーティングにおいてワイヤレス方式でコンテンツを共有できます。詳細については、「ユーザーがオンプレミス デバイスに接続することを許可する」を参照してください。
2018/12/21
エンタープライズ コンテンツ管理
Control Hub では、エンタープライズ コンテンツ管理プラットフォームへのアクセスを構成して、Cisco Webex Teams でエンタープライズ コンテンツ管理プラットフォームを使用するための権限をユーザーに与えることができます。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub でのエンタープライズ コンテンツ管理」、「Cisco Webex Control Hub でのエンタープライズ コンテンツ管理設定」および「Cisco Webex Teams でのエンタープライズ コンテンツ管理の制限」を参照してください。
2018/12/12
Cisco BroadCloud 通話のアップデート
Cisco BroadCloud 通話はさらに多くの国でサポートされるようになりました。
詳細については、「Cisco BroadCloud 通話」を参照してください。
2018/12/05
販売管理者のロール
販売管理者の権限を有しているパートナーは、Webex のオーダーをプロビジョニングし、カスタマーの組織のためのトライアルを開始し、管理することができます。販売管理者は、カスタマーの組織のフル管理者またはプロビジョニング管理者となることができます。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub での販売管理者ロール」を参照してください。
カスタマーの組織へのパートナー ロールでのアクセス
パートナーは、カスタマーの組織をよりよく管理できるように、カスタマーの組織のフル管理者またはプロビジョニング管理者となることができます。
詳細については、「カスタマーの組織へのパートナー ロールでのアクセス」を参照してください。
2018 年 12 月 4 日
Analytics のアップデート
Analytics のページを更新し、再構成して、保証と品質についてさらに多くの情報が得られるようにしました。
詳細については、「クラウド コラボレーション ポートフォリオのためのアナリティクス」を参照してください。
2018/11/14
録画の管理
Webex サイトの録画を管理して、組織で利用可能なストレージを最適化することができます。たとえば、録画を検索して削除するための特定の基準を使用できます。録画の所有者が組織を離れた場合には、別のユーザーにその録画を再割り当てすることができます。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub での録画の管理」を参照してください。
2018年10月18日水曜日
ファイル共有コントロールのアップデート
ファイル共有の制約が注釈やホワイトボードに適用されるかどうかを選択できるようになりました。たとえば、人々がファイルのダウンロード、プレビュー、およびアップロードを行うことができないが、ホワイトボードの使用と注釈の作成を許可することができます。
詳細については、「ユーザーのファイル共有を防ぐ」を参照してください。
2018年10月9日水曜日
デバイスからミーティング番号のみで Webex Meeting に参加する
ユーザーがミーティング番号のみを使用して、クラウドで登録したデバイスからミーティングに参加できるようにできます。ミーティング番号と共にダイヤルする必要があるプレフィックスおよび/またはサフィックスを設定するだけで、完了です! これが有効になると、ユーザーがクラウドで登録したデバイスから参加する任意のサイトで開催されるすべてのミーティングに適用されます。
詳細については、「Cisco Webex Cloud 登録されたデバイスで Cisco Webex Meetings への参加を容易にする」 を参照してください。
2018年9月30日水曜日
ミーティング番号のプレフィックスとサフィックスの設定
ミーティング番号のプレフィックスとサフィックスを設定し、ユーザーが Webex Teams または Webex デバイスからプレフィックス、ミーティング番号とサフィックスを使用して簡単に参加できるようにすることができます。追加するプレフィックスとサフィックスが、Cisco United CM、Telepresence Video Communication Server、Expressway またはサードパーティの通話今tのローラーなど、エンタープライズ通話コントロールシステムで設定されたものと一致していなければなりません。
2018年9月20日水曜日
Cisco Webex Teams でのウェブサイトのプレビューのリンク
Pro Pack を使用して、Webex Teams がユーザーにより共有されたウェブサイト リンクを表示できないようにすることができるようになりました。この機がデフォルトで有効になっている場合、Android、iPhone、または iPad のユーザーはアプリでプレビューを見るかどうかを選択できます。
詳細については、「Cisco Webex Teams のウェブサイト リンクのプレビューを削除する」を参照してください。
2018年9月6日水曜日
Cisco Webex Teams の GIPHY インテグレーション
Pro Pack では、Webex Teams アプリで GIF オプションを使用して GIPHY インテグレーションをもつことができるかどうかをコントロールできます。ユーザーは他のアプリケーションからアニメーションされた GIF をコピーし、これらのアニメーションされた GIF を Webex Teams アプリに貼り付けることができます。詳細については、「Cisco Webex Teams の GIPHY インテグレーションを削除する」を参照してください。
2018年8月15日水曜日
Cisco Webex デバイスの WiFi 探索
超音波 Proximity 検出機能を補足するために、Wi-Fi ベースのデバイス探索を有効にできます。このようにして、超音波接続が機能しない場合、ユーザーには引き続きミーティングのためまたは画面を共有するために接続できる近接会議室デバイスのリストを引き続き提供されます。
詳細については、「Cisco Webex デバイスの WiFi 探索を有効にする」を参照してください。
2018年7月19日水曜日
CSV 経由のユーザー インポートの強化
Cisco Webex Control Hub のユーザーを一括追加または変更するために、CSV ファイルを使用する方法を変更しました。フル管理者またはユーザーとデバイス管理者として、CSV ファイルをダウンロードして、ユーザーを追加または変更できます。
CSV ファイルをアップロードすると、ユーザー情報を処理するためのタスクが作成されます。このタスクはバックグラウンドでサーバーを実行し、他のアクティビティに対して Control Hub の使用を続けるか、ブラウザーを完全に閉じることができます。
詳細については、「CSV テンプレートを使用して Cisco Webex Control Hub に複数のユーザーを追加する 」または「CSV テンプレートを使用して Cisco Webex Control Hub のユーザーを変更する」を参照してください。
任意の時点で、すべてのタスクを確認し、インポート ステータスを見直すために戻るか、アクティブなタスクを停止するか、エラー リストを見直すことができます。
詳細については、「Cisco Webex Control Hub のタスクを管理する」を参照してください。
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最大 20,000 人のユーザーを追加または変更できます。
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このタスクは、自動ライセンス割り当てテンプレートをサポートしています。CSV ファイルのライセンス オプションを空白のまま残し、ライセンス割り当てテンプレートが有効化されているとき、ライセンスは自動的に新しいユーザーに割り当てられます。
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組織に複数の CSV ファイルがある場合、1 つのファイルをアップロードし、タスクが完了したら、次のファイルをアップロードできます。
2018 年 6 月 28 日
ユーザーとデバイス管理者およびデバイス管理者の役割
デバイス管理者の役割およびユーザーとデバイス管理者の役割の 2 つの新しい管理者を導入しました。これらの役割は、顧客またはパートナーの組織の管理者に割り当てられる機能の詳細を提供します。
役割 |
Control Hub のタブ |
機能 |
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ユーザーとデバイス管理者 |
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デバイス管理者 |
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2018年5月29日水曜日
会社ネットワークでドメインのリストを許可する
Cisco Webex コントロール ハブ Pro Pack で、Cisco Webex Teams にアクセスするために、会社ネットワーク上でユーザーが使用可能なドメインを管理できます。これは以下のバージョンのデスクトップ アプリでサポートされています。
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Windows 3.0.8479.0 もしくはそれ以降
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MAC 3.0.8485.0 もしくはそれ以降
詳細については、以下を参照してください。
2018 年 5 月 24 日
欧州連合 (eu) 一般データ保護規制 (GDPR) のサポート
Cisco Webex Teams は、個人データを保護し、尊重することで GDPR をサポートします。既存のセキュリティおよびコンプライアンス ポリシーに加えて、以下のデータとプライバシーの改善を導入しています。
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コンシューマー組織から組織に変換するユーザーを選択すると、これらのユーザーには通知が行われ、既存のアカウントを移動するか、新しいアカウントを作成するかのオプションが与えられます。
ユーザーがコンシューマー組織から組織に移動すると、コンテンツの所有権が転送され、保持ポリシーが適用されます。
詳細については、「ライセンスされていない Cisco Webex Teams のユーザーの変換」を参照してください。
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組織を削除すると、ユーザーが生成したすべてのコンテンツも削除されます。
詳細については、「顧客組織を削除する」を参照してください。
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ユーザーが生成したコンテンツが削除され、privacy@cisco.com に情報が送信されるように要求できます。
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Cisco Webex サイトでは、Cisco Webex サイト管理でユーザーを無効にすると、ユーザーは Cisco Webex Teams で非アクティブとしてマークされます。30 日間アクションがない場合、ユーザーは削除されます。
詳細については、Cisco と GDPR および GDPR の Cisco Webex サポート を参照してください。
2018 年 5 月 22 日
外部通信をブロック
Pro Pack for Cisco Webex Control Hub を使用すると、組織のデータを保護し、組織外でのデータ共有を防止できます。組織内のユーザーは、組織内のユーザーとのみ通信できます。
詳細については、「組織の Cisco Webex Teams スペースで外部ユーザーをブロックする」を参照してください。
2018 年 5 月 21 日
Cisco Spark の再ブランド化
Cisco Spark は、Cisco Webex Teams になります。詳細については、https://www.webex.com/ をご覧ください。
2018 年 5 月 17 日
顧客組織を削除する
https://www.ciscospark.com から Cisco Spark トライアルまたは https://www.webex.com から Cisco Webex トライアルを購入した場合は、Cisco Identity Service から自分のアカウントを削除できます。
詳細については、「顧客組織を削除する」を参照してください。
2018年4月24日水曜日
自動ライセンス割り当て, オンボーディング レポート, および Cisco Directory Connector 3.0
- 自動ライセンス割り当てとオンボーディングレポート
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ライセンスのテンプレートを作成できるようになりました。また、任意の方法を使用して新しいユーザを Cisco Spark Control Hub に追加する際には、このテンプレートによって自動的にユーザにライセンスが割り当てられます。ディレクトリ同期を使用する前に、テンプレートが有効になっていることを確認してください。テンプレートは、ユーザーが組織に変換されたときにも割り当てられます。既存のユーザーのライセンスは影響を受けません。
複数のサブスクリプションがサポートされるため、テンプレートを設定するときに、サブスクリプションを選択してください。複数のサブスクリプションから同じタイプのライセンスを選択することができ、次のサブスクリプションに移動する前に、テンプレートは、最初のサブスクリプションからすべてのライセンスを割り当てます。
詳細については、「自動ライセンスの割り当ての設定」を参照してください。
オンボードレポートには、次のものが含まれます。
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オンボーディングユーザーの明細—利用可能なさまざまな方法を使用しているオンボード済みのユーザーの数を示すグラフ。
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オンボーディング ステータス—ユーザーのオンボードの成否の数のグラフ。
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最近オンボードのユーザー—オンボードのユーザーの詳しいリスト
詳細については、「オンボーディング レポートを表示する」を参照してください。
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- Cisco Directory Connector 3.0
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Cisco Directory Connector バージョン3.0 をリリースしました。既存のインストールの場合は、アップグレード プロンプトが表示されます。新規のインストールの場合は、https://admin.webex.com の [顧客ビュー] へ移動し、[ユーザー] をクリックし、 を選択します。
このリリースには、次の機能の更新と拡張機能が含まれています。
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単一のフォレストまたは複数のフォレストに複数のドメインを持つ Active Directory の展開をサポートします (AD LDS を必要としません)
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Proxy NTLM をサポートします
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userPrincipalName (Active Directory 属性) を uid (クラウド属性) にマッピングできます
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TLS 1.2 をサポートします
これらの機能と文書類の更新に関するさらに詳しい情報は、「Cisco Directory Connector の展開ガイド」 (https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directoryにあります) の「新規および変更セクション」をご覧ください。
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2018年4月20日水曜日
Expressway リソース容量
Cisco Spark Control Hub を使用して、Hybrid Services Expressway リソースのそれぞれの現在のユーザー容量の割合 (パーセント値) を表示できます。また、容量が許容範囲内であるかどうかを確認するためのカラーバーも表示されます。この表示により、ハイブリッドサービスの展開の正常性を評価し、より多くの Expressways が必要な時の指針となります。
この機能に関する詳細とカレンダーと通話の最新の容量の数値を確認するには、「Expressway ベースの Cisco Spark ハイブリッド サービスに関するユーザー容量制限」を参照してください。
2018 年 4 月 9 日
Cisco Spark 端末用のハイブリッド通話サービス
ハイブリッド通話サービスを組織に設定している場合は、Cisco Spark Control Hub の Cisco Spark Places に追加される Cisco Spark デバイス (会議室、デスク、および Cisco Spark Board のデバイス) にハイブリッド通話サービス機能を提供できます。Cisco Spark デバイスはクラウドに登録されており、ハイブリッド通話サービス接続で有効になっているとき、企業で可視化されます。
たとえば、場所のデバイスがクラウドに登録されていても、Unified CM 展開を通して提供される回線と PSTN サービスを提供できます。ユーザーはこれらのデバイスに通話し、ミーティングに参加できます。また、ユーザーはこれらのデバイスを使用して、他の内線や番号にダイヤルできます。
組織とある場所の Cisco Spark デバイスにハイブリッド通話サービスを設定することについての詳細は、[Cisco Spark ハイブリッド通話サービスの展開ガイド」を参照してください。新しい場所を設定し、サービスを追加する場合は、「場所に共有デバイスを追加する」を参照してください。既存の場所については、「Cisco Spark 会議室デバイスを使用して既存の場所にサービスを追加する」を参照してください。
2018 年 2 月 12 日
Cisco Spark および Cisco WebEx ミーティングのすべての参加者に対するマルチストリーミング サポート
所属組織が Cisco WebEx ビデオ プラットフォーム バージョン 2.0 にアップグレードすると、Cisco WebEx、Cisco Spark アプリ、Cisco Spark Board、会議室またはデスク デバイス、もしくは IX5000 などのその他のビデオ デバイスのいずれから参加しているかにかかわらず、ミーティング エクスペリエンスを改善するマルチストリーミング機能から恩恵を受けます。
詳細については、「Cisco Spark および Cisco Webex Meetings のすべての参加者のマルチストリーミング サポート」を参照してください。
2017年12月15日水曜日
ファイル共有コントロール
Cisco Spark Control Hub 用の Pro Pack を使用すれば、Webex のファイル共有方法をコントロールすることができます。データの損失を防ぐ場合、マルウェアの懸念を排除する場合、特定の Webex アプリでポリシー コントロールを適用する場合には、ユーザーが Webex アプリからファイルをダウンロード、プレビュー、アップロードすることを制限できます。
詳細については、「ユーザーのファイル共有を防ぐ」を参照してください。
2017 年 12 月 12 日
Cisco Spark Message でボイスメールが利用可能に
ボイスメールのメッセージ確認がより簡単になりました! 組織内の人物がボイスメールをいつでも受け取り、録音されたメッセージが添付され、Cisco Spark スペースで速記されるように、ボイスメール設定を構成します。
詳細については、「Cisco Spark 組織にボイスメール設定を選択する」を参照してください。
2017年11月28日水曜日
Cisco Spark ハイブリッド通話サービス向けハイブリッド接続性テスト ツール
ハイブリッド接続性テスト ツールを追加して、ハイブリッド通話展開設定がより円滑になるようにサポートします。Expressway-E にアドレスを入力するとき、ツールにより TLS 接続が開始され、Expressway-E が到達可能で安全であるかどうか判断します。何かが間違っている場合、いくつかの役立つトラブルシューティング ヒントを入手できます。
詳細については、「Cisco Spark ハイブリッド通話サービス展開ガイド」を参照してください。
2017年11月13日水曜日
ユーザーと場所に割り当てられた卓上電話の電話ボタン レイアウト
組織内のユーザーが卓上電話のボタンの順番を変更したり、プライマリ回線とスピード ダイヤル間に空のスペースを設けたりしたい場合があります。プライマリ回線の下の電話ディスプレイの右上に、新しい通話機機能が表示されていることを確認できます。
詳細については、「ユーザーおよび場所の電話ボタン レイアウトを変更する」を参照してください。
2017年10月12日水曜日
ミーティング リスト、ミーティング スケジュール通知、その他の参加方法
Cisco Spark for Windows および Mac にミーティングのリストを追加したため、ユーザーは今後 4 週間の会ミーティング スケジュールを確認できます。ユーザーには、ミーティング開始 5 分前に、ミーティング リストとミーティング スケジュール通知に [参加] ボタンが表示されます。
ミーティング リストをと [参加] ボタンを確認するには、Microsoft Exchange または Microsoft Outlook 365 および Hybrid Calendar Service が必要です。[参加] ボタンは、カレンダー サービスが有効になっている Cisco Spark 会議室または卓上デバイスにも表示されます。ミーティング スケジューラが [ロケーション] フィールドで @spark を使用し、会議室としてデバイスをミーティングに追加する場合。(この機能は One Button to Push として知られており、Cisco Unified Communications Manager に登録され、Cisco TelePresence Management Suite によって管理されるデバイスでも利用できます)。
Cisco Spark ハイブリッド カレンダー サービス展開ガイド を参照して、最初にサービスを設定し、これらの機能を有効にします。Calendar Service をすでに持っている場合、Cisco Spark 会議室または卓上デバイス向けに OBTP を設定するには、「ビデオデバイスでミーティングに参加しやすくする」を参照してください。(既存の Calendar Service 展開に対して、ミーティング リストと Cisco Spark アプリ [参加] ボタンを追加するために、他に設定することはありません。)
2017年8月23日水曜日
Cisco Spark と Jabber の相互運用性
ユーザーが Cisco Spark と Cisco Jabber の両方にサイン インしている場合、両方の機能が使えるようになるため、いずれのアプリでも他方のアプリと相互に通信することができるようになります。
詳細については、「Cisco Spark と Jabber のための相互運用性のセットアップ」を参照してください。
2017年8月21日水曜日
Cisco Spark Control Hub の導入
Cisco Cloud Collaboration Management は Cisco Spark Control Hub に名前が変更されました。
Cisco Spark コントロール ハブの標準製品には、新しいコンプライアンスとアナリティクス機能が含まれています。
Pro Pack for Cisco Spark Control Hub は、高度なセキュリティ、コンプライアンス、アナリティクスを備えています。
詳細については、「Cisco Spark コントロール ハブの Pro Pack」 を参照してください。
標準時 | Pro Pack | |
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セキュリティ | ||
Hybrid Data Security オンプレミス キー管理 | はい | |
カスタム セキュリティの設定 | はい | |
コンプライアンス | ||
eDiscovery 検出・抽出ツール | 90 日間のデータが利用可能 | 無制限のデータが利用可能 |
Events API | 90 日間のデータが利用可能 | 無制限のデータが利用可能 |
分析 | ||
基本レポート | 90 日間のデータが利用可能 | 365 日間のデータが利用可能 |
長期履歴レポーティング | 365 日間のデータが利用可能 | |
ドリルダウンおよび検出機能が付属するカスタム レポート | はい | |
リアルタイム ミーティング診断 |
|
7 日間のデータが利用可能 |
2017年6月28日水曜日
Cisco Spark 通話ダイヤル プランの構成
Cisco Spark 通話を使用すると、ルーティング プレックスと内線番号の長さを指定することができるようになりました。ダイヤル プランはカスタマイズ機能が拡充されました。
詳細については、「Cisco Spark 通話ダイヤル プランの構成」を参照してください。
2017年6月23日水曜日
コール ピックアップを使ってユーザーのスピード ダイヤルを実現
コール ピックアップを使ってスピード ダイヤル (内線番号と URI のみ) を構成することができるようになりました。この機能を構成したユーザーは、対応するスピード ダイヤル ボタンを押すだけで、同僚の電話に応答することができます。
この機能に関する詳細は、 https://help.webex.com/nqufguf の Webex Calling (旧Webex Call) のドキュメントを参照してください。