Nieuw in Control Hub

December 2024

Ondersteuning voor soft verwijderen van de licentie voor PSTN-invoegtoepassing

De Webex Calling PSTN-invoeglicenties hebben een zachte verwijderstatus wanneer u de invoeglicentie annuleert. Door deze verwijdering worden de Webex Calling-licenties voor de PSTN-invoegtoepassing in een ophaalbare status gelaten, zodat de Webex Calling-services binnen 15 dagen na de annulering kunnen worden behouden.

Zie Een geannuleerd abonnement herstellen of verwijderen voor meer informatie

November 2024

Verbeteringen aan Calling Engagement Analytics in Partner Hub

We hebben de volgende updates aangebracht in de Analytics voor Calling-betrokkenheid:

Verbeterde laadtijden en filterverwerkingstijd
Er zijn problemen opgelost waarbij gegevens niet konden worden geladen
Klantgegevens worden nu bijgehouden in de regio van hun organisatie. Partners moeten nu een specifieke regio selecteren om klantgegevens binnen die regio's te bekijken.

Zie Aan de slag met Partnerhub voor meer informatie.

Webex-planner voegt ondersteuning toe voor verificatie van geneste app en eenmalige aanmelding

Microsoft is de Exchange-toegangstokens aan het uitfaseren, die sinds het begin essentieel zijn voor de Webex-planner, als onderdeel van hun Secure Future-initiatief.Om de beveiliging te verbeteren, introduceert Microsoft Nested App Authentication (NAA) voor sommige van hun Outlook-clients. Met de toegevoegde ondersteuning van Webex-planner voor zowel NAA- als SSO-tokens (eenmalige aanmelding) kunt u de Webex-planner naadloos blijven gebruiken in Outlook, zelfs nadat Microsoft de toegangstokens voor Exchange vanaf oktober 2024 standaard uitschakelt. Voor meer informatie bekijkt u de informatie over de nieuwe verificatie van de geneste app voor Office-invoegtoepassingen.

Toestemmingen voor verbeterde uitgaande gesprekken

De verbeterde toestemmingen voor uitgaande gesprekken bieden Webex Calling-beheerders grote flexibiliteit om internationaal bellen, gesprekken naar bepaalde nummers en het nummerbereik te beheren met behulp van cijferpatronen. Daarnaast verbetert deze functie de autorisatiecodes door ondersteuning voor maximaal 1000 codes in te schakelen, waarmee organisaties het gebruik van autorisatiecodes zonder enige beperking kunnen schalen. Het beheer van autorisatiecodes wordt vereenvoudigd door bulkinrichting te ondersteunen.

Zie Nieuw in Webex Calling voor meer informatie.

Gespreksomleiding op basis van de bedrijfsmodi

Met deze functie kan een Webex Calling-beheerder regels maken op basis van het tijdstip van de dag en de dag van de week en voor elk van de regels een gekoppelde routeringsactie maken. Geautoriseerde gebruikers, zoals een kantoormanager, kunnen de regels wijzigen om de routering naar verschillende afdelingen te beheren.

Zie Nieuw in Webex Calling voor meer informatie.

Gespreksopnamen downloaden en afspelen met Control Hub

Als u een Control Hub-beheerder en nalevingsfunctionaris bent, kunt u nu opnamen rechtstreeks vanuit Control Hub afspelen en downloaden. Als u echter beheerder bent maar geen nalevingsfunctionaris, kunt u deze opnamen niet beluisteren of downloaden. Eindgebruikers kunnen nog steeds hun eigen opnamen beheren in de Webex-app of User Hub als de beheerder ze de nodige toestemmingen heeft gegeven.

Zie voor meer informatie Samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings in Control Hub en Sjablonen voor instellingen configureren .

Introductie van vermogensbeheer webchat op Control Hub

Met deze functie kunnen beheerders hun activa voor webchat naadloos beheren. Van het maken van op maat gemaakte chatwidgets op maat van de identiteit van uw merk tot het efficiënt afhandelen van IP-blokkeringslijsten, Control Hub zorgt voor ongeëvenaarde controle en aanpassing van uw online-engagementstrategieën.

Zie Activa webchat beheren voor meer informatie.

Een bedrijfsstartpagina toevoegen aan Vidcast

Uw organisatie kan een speciale bedrijfspagina hebben die Start vervangt als standaardstartpagina voor alle Vidcast-gebruikers in uw organisatie. Aangewezen editors kunnen vervolgens video's samenstellen die het meest relevant zijn voor uw bedrijf en hen de schijnwerpers geven die ze verdienen.

Zie Vidcast beheren in Control Hub voor meer informatie.

Azure AD-ondersteuning voor GCC hoog

De wizard-app Entra ID (Azure AD) ondersteunt nu organisaties die gebruikmaken van GCC High Entra ID.

Zie De Entra ID-wizardapp instellen in Control Hub voor meer informatie.

Analyse van zoekgroepen in Control Hub

Geef een analyseweergave met gedetailleerde rapportinformatie over Webex Calling-zoekgroepen.

Zie Nieuw in Webex Calling voor meer informatie.

De kolommen op de gebruikerspagina aanpassen

Selecteer welke gebruikerskenmerken u wilt zien op de gebruikerspagina in Control Hub. Standaard toont de gebruikerspagina in Control Hub de weergavenaam, het primaire e-mailadres, de gebruikersstatus en de beheerdersrollen van gebruikers. U kunt nu alle gebruikerskenmerken selecteren en sorteren, waaronder licenties, alternatieve e-mailadressen, functietitels en meer. U kunt ook aangepaste kenmerken selecteren die u mogelijk gebruikt.

Zie Gebruikerslijst in Control Hub voor meer informatie.

De labels voor deelnemers aanpassen die in Webex-vergaderingen worden weergegeven

Beheerders kunnen gebruikers toestaan om gemakkelijk deelnemers aan de vergadering te identificeren die tot hun organisatie behoren (intern), die tot een externe organisatie behoren (extern) en van wie de identiteit niet kan worden geverifieerd (niet-geverifieerd). Deelnemers aan een Webex-vergadering kunnen snel zien wie er aan de vergadering deelneemt, ongeacht of ze deelnemen vanuit de Webex-app, een webbrowser of een videoapparaat. De deelnemers en de videodeelvensters geven gebruikers informatie over de identiteit van andere deelnemers aan de vergadering.

Zie De labels voor deelnemers die worden weergegeven in Webex-vergaderingen aanpassen voor meer informatie.

Oktober 2024

Een gefedereerde relatie tussen organisaties maken

We bieden u de optie om een gefedereerde relatie tussen organisaties tot stand te brengen in Control Hub. Dit betekent dat twee vertrouwde organisaties kunnen overeenkomen om hun systemen te koppelen, zodat gebruikers in beide organisaties kunnen zoeken. Zodra de organisaties zijn gefedereerd, kunnen uw gebruikers zoeken naar ruimten en andere gebruikers om mee samen te werken. U kunt de relatie op elk moment intrekken.

Zie Een gefedereerde relatie tot stand brengen tussen organisaties voor meer informatie.

Vervaltijd voor opname instellen

Sta beheerders toe om een vervaltimer in te schakelen voor gespreksrecords. Beheerders kunnen instellen na welke duur een opnamekoppeling verloopt en na welke bewaarperiode de opnamekoppeling verloopt.

Zie voor meer informatie Samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings in Control Hub en Sjablonen voor instellingen configureren .

Ondersteuning voor rechts-naar-links en nieuwe talen toegevoegd

Control Hub ondersteunt nu een indeling van rechts naar links. Daarnaast zijn Arabisch en Hebreeuws toegevoegd als nieuwe taalopties.

Zie Talen die Webex ondersteunt voor meer informatie.

Servicenummers voor Cisco-belplannen

Servicenummers zijn lokale telefoonnummers die worden beschouwd als hoog gebruik of sterke concurrentie. Wijs de servicenummers toe aan siteservices, zoals Virtuele operator, Hunt-groep en Groepsgesprekbeheer/gesprekswachtrij.

Zie Nieuw in Webex Calling voor meer informatie.

Een locatie migreren naar de Cisco-belplannen

Vandaag kunt u Cisco-belplannen toewijzen aan een netto nieuwe locatie. Er zijn beperkingen bij het overzetten van bestaande Webex Calling-telefoonnummers naar Cisco-belplannen.

Deze nieuwe functie biedt een beheerd, zelfbediend abonnement om een locatie (als geheel) te migreren van PSTN op locatie of van niet-geïntegreerde Cloud Connected PSTN naar Cisco-belplannen.

Zie Nieuw in Webex Calling voor meer informatie.

Gebruikers toestaan gesprekken om te leiden en begroetingen in te stellen wanneer u weg bent

Wanneer gebruikers hun bureau verlaten, kunnen ze de gesprekken naar een ander nummer omleiden en begroetingen instellen vanaf een reeks vooraf gedefinieerde begroetingen die de beller hoort.

Zie Nieuw in Webex Calling voor meer informatie.

september 2024

Nieuwe sites maken

In de komende weken bevinden alle nieuwe Webex-sites die u maakt zich op het Webex Suite-vergaderplatform (dit wordt de standaard voor alle nieuwe Webex-sites).

Verbeteringen van de gebruikersinterface voor juridische bewaring

We hebben enkele UI-verbeteringen aangebracht voor juridische bewaring in Control Hub om een intuïtievere en naadloze gebruikerservaring te bieden.

De vorige gebruikersinterface gaf gegevens in een willekeurige volgorde weer. Dit is verbeterd om gegevens te sorteren op de 'datum gemaakt', met nieuwe zaken bovenaan.
De zoek- en filteropties zijn verbeterd en stemmen overeen met de standaardmethoden die in Control Hub worden gebruikt.
Actiepictogrammen worden toegevoegd aan het hoofdraster om bewaarders snel te exporteren, zaken vrij te geven of zaken te verwijderen.
De stromen Bewaarder toevoegen en Bewaarder verwijderen zijn verbeterd en zijn afgestemd op de standaardmethoden die worden gebruikt in Control Hub.

Zie Nalevingsgegevens beheren voor juridische bewaring voor meer informatie.

Functiebeperking groothandelklant

Klanten van groothandelpartners zullen de configuratie van bepaalde instellingen nu uitstellen aan hun partner, zodat partners aan hun wettelijke verplichtingen kunnen blijven voldoen. We verwijderen klantbeheerderstoegang tot het volgende:

Gespreksopnameprovider
Gespreksinstellingen
Nummerbeheer
PSTN-beheer

Zie Nieuw in RTM voor groothandels voor meer informatie.

Afzonderlijke instellingen voor bestand en whiteboard delen

Het bestaande selectievakje 'Bestand en whiteboard delen' wordt opgesplitst in twee afzonderlijke selectievakjes. Beheerders kunnen nu elke functie onafhankelijk van hun voorkeuren in- of uitschakelen. Deze wijziging is van toepassing op het niveau van de organisatie, groep en gebruikers in Control Hub.

Zie voor meer informatie Samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings in Control Hub en Sjablonen voor instellingen configureren .

Verbeteringen voor muziek tijdens wachtstand

Webex Calling-beheerders kunnen een afspeellijst op organisatieniveau maken voor hun wachtmuziek met meerdere mediabestanden. Bovendien, wanneer een partij overgaat van wacht naar hervatten naar wacht, gaat de muziek verder vanuit de vorige positie.

Zie Instellingen voor muziek tijdens wachtstand configureren vanuit Control Hub voor meer informatie.

Ondersteuning voor muziek tijdens wachtstand van Call Manager voor Webex Calling (Opus nr. 1)

Ondersteuning toegevoegd voor populaire muziek op wachtmuziek van Cisco Unified Communication Manager - Opus nr. 1.

Een domein toevoegen voor gebruik met partner-UPN

U kunt licenties aan klanten en hun gebruikers inrichten, zelfs als deze gebruikers geen toegang hebben tot een postvak IN door een geverifieerd domein toe te voegen als een partner-UPN-domein.

Een partnerbeheerder kan bijvoorbeeld een klantorganisatie hebben waarbij slechts één gebruiker toegang heeft tot een e-mailadres, terwijl de andere gebruikers telefoonnummers hebben. Als onderdeel van het inrichtingsproces genereert de beheerder een eenmalig wachtwoord dat hij/zij handmatig deelt via de telefoon of in een e-mail, zodat de gebruiker zich voor de eerste keer kan aanmelden.

Beheerders kunnen ook een eenmalig wachtwoord genereren voor klanten binnen een partner-UPN-domein. Deze klanten hebben mogelijk alleen een telefoonnummer of e-mailadres zonder Postvak IN en kunnen mogelijk geen e-mail ontvangen om hun wachtwoord opnieuw in te stellen. In plaats daarvan kan een partnerbeheerder het wachtwoord genereren en dit via de telefoon delen met de klant.

Video Mesh: Indicatoren voor clusters van privévergaderingen

We werken de gebruikerservaring bij voor het beheren van clusters voor videomesh. Deze wijziging stemt de ervaring af met andere pagina's in Control Hub en maakt het eenvoudiger voor u om de pagina's voor videomesh te gebruiken. De wijziging heeft geen invloed op de implementatie of het onderhoud van deze service. Het pad naar Control Hub is Services > Hybride > Videomesh-kaart. Klik op Alles weergeven op het tabblad Resources heeft een nieuwe ontwerpbibliotheek, bijgewerkte tekst en enkele aanvullende informatie. U kunt videomesh-resources zoeken, sorteren en filteren en de status van elk cluster in de lijst bekijken. Wanneer u een cluster selecteert, bevat het tabblad Knooppunten vergelijkbare UX-updates. (Pad: Services > Hybride > Videomesh > Resources > geselecteerde cluster > Knooppunten. U kunt knooppunten zoeken, sorteren en filteren en de status van elk knooppunt bekijken. Er is ook een nieuwe kolom voor het implementatietype

Zie de Implementatiehandleiding voor videomesh voor meer informatie.

Vergaderingsinstelling voor bureautelefoon om deel te nemen aan een vergadering

De bureautelefoonbeheerfunctie is populair voor gesprekken en use cases van callcenters. Voorheen konden klanten de Webex-app gebruiken om hun bureautelefoon te beheren en gesprekken te starten zonder dat ze de telefoonlijst van hun contactpersonen moesten doorzoeken. Ze konden ook gesprekken beheren via de Webex-app nadat het gesprek was verbonden. Nu kunnen klanten ook bureautelefoonbeheer gebruiken om deel te nemen aan een vergadering in plaats van terug te bellen via PSTN. De beheerfuncties voor vergaderingen zijn gedeeltelijk beschikbaar. Er is nu één instelling voor Control Hub toegevoegd. De instellingen voor Control Hub bieden organisaties flexibiliteit om te beslissen of ze willen dat hun eindgebruikers bureautelefoonbeheer gebruiken om deel te nemen aan een vergadering of niet.

Zie Bureautelefoon beheren voor vergaderingen in Control Hub voor meer informatie.

Integratie van Microsoft 365-groepen - Beheerderstoestemming bijwerken

Bij gebruik van Office 365-groepen wordt de Office 365-inrichtingsstroom gebruikt om de inrichtingsstromen te vergroten en ook het msft-token van de gebruiker op te nemen. Dit is nodig zodat de gebruiker een tenant niet kan misbruiken die al toestemming heeft gegeven voor de integratie met de MS 365-groep.

Toegang tot Registration Hub via de Control Hub

Momenteel hebben Webex-beheerders toegang tot Registration Hub https://lti.webex.com/admin-login. In de toekomst kunnen Webex-beheerders toegang krijgen tot Registration Hub via een knop in Control Hub.

Zie Nieuw voor Webex LTI voor meer informatie

Augustus 2024

In de release van augustus hebben we de functie Een gefedereerde relatie maken tussen organisaties aangekondigd, maar deze functie is vertraagd. U kunt zich abonneren op dit artikel voor updates.

Bijgewerkte toestemmingsstroom voor video-integratie met Microsoft Teams

We werken de toestemmingsstroom voor beheerders bij voor het installatieproces van de video-integratie van Webex met Microsoft Teams. Er zijn geen wijzigingen aangebracht voor klanten die deze integratie al hebben geconfigureerd.

De installatie heeft nu een extra autorisatiestap. Mogelijk moet u zich twee keer aanmelden met uw Microsoft-account.

Zie Integratiereferentie Cisco Webex-video-integratie voor Microsoft Teams voor meer informatie..

Instelling van Control Hub voor de optie Vergadering verplaatsen

Een nieuwe gebruikersinterface die beschikbaar is in Control Hub voor bedrijfsbeheerders om voorkeuren in te stellen om vergaderingen in hun organisatie te verplaatsen. Deze functie is beschikbaar voor het verplaatsen van vergaderingen tussen desktop en mobiel.

Deze Control Hub-instelling is van toepassing op Webex-app versie 44.8 en hoger.

Zie Een vergadering verplaatsen naar een ander bureaublad of een ander mobiel apparaat in Control Hub voor meer informatie.

Servicenummers voor PSTN op locatie en CCPP

Servicenummers zijn lokale telefoonnummers die worden beschouwd als hoog gebruik en/of hoge concurrentie. Deze worden alleen toegewezen aan siteservices, zoals virtuele operator, Hunt-groep en groepsgesprekbeheer/gesprekswachtrij.

Zie Nieuw in Webex Calling voor meer informatie.

Een tijdzone selecteren voor dashboards in Calling Analytics

U kunt nu een tijdzone selecteren voor alle dashboards in Calling Analytics, waardoor het eenvoudiger wordt om gegevens in uw lokale tijd weer te geven zonder dat u handmatige conversie nodig hebt.

Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor meer informatie.

Beheerders kunnen alle gedeactiveerde gebruikers permanent verwijderen

We verbeteren het gebruikersbeheer voor klanten die Directoryconnector gebruiken. U kunt nu alle gedeactiveerde gebruikersaccounts uit Control Hub verwijderen.

Zie Een gebruiker verwijderen uit Control Hub voor meer informatie.

Gebruikers toestaan hun e-mailadres te wijzigen

Beheerders kunnen momenteel toestaan of voorkomen dat gebruikers hun voor- en achternaam, weergavenamen en profielfoto's wijzigen. U kunt gebruikers nu machtigen of blokkeren om hun primaire e-mailadres te wijzigen.

Zie Gebruikers toestaan hun profielvelden voor vergaderingen te wijzigen voor meer informatie.

Aangepast Webex-woordenboek

U kunt maximaal 100 van uw eigen woorden toevoegen aan het aangepaste woordenboek in Control Hub. Deze woorden kunnen vervolgens nauwkeuriger worden getranscribeerd in de ondertiteling en transcriptie wanneer ze in vergaderingen worden gesproken.

Zie Het aangepaste Webex-woordenboek beheren voor meer informatie.

Gast naar gast: Partnerhub- en Control Hub-ervaring

Gast-naar-gast-vergaderingen is een nieuwe Webex-aanbieding die Webex-vergaderingen mogelijk maakt tussen mensen die geen Webex-accounthouders zijn.

Wanneer u het nieuwe abonnement aanschaft, geeft u aan hoeveel gelijktijdige vergaderingen u nodig hebt. Vervolgens stelt u een nieuwe gast-naar-gast-vergaderingssite in uw organisatie in en geeft u een service-app toestemming om vergaderingen te plannen en hosten namens de gasten.

In Partnerhub kunt u gast-naar-gast-abonnementen inrichten voor klanten en kunt u zien welke klanten dit abonnement hebben.

Proefperioden zijn nog niet beschikbaar voor deze functie.

In Control Hub:

De installatiewizard en de accountpagina's worden bijgewerkt om het nieuwe abonnement in te schakelen en de gelicentieerde capaciteit weer te geven.
Er is een nieuw vergadersitetype 'Gast-naar-gast' dat u maakt als onderdeel van de installatiewizard.
Er is ook een manier om een service-app te autoriseren om vergaderingen te plannen en hosten op de gast-naar-gast-locatie.
U kunt rapporteren over het sitegebruik.

Zie Gast-naar-gast-vergaderingen instellen in Control Hub voor meer informatie.

Aanmelden met QR-code in- of uitschakelen

We bieden u de optie om de QR-code-aanmelding in of uit te schakelen voor de Webex-accounts van uw gebruikers. Dit maakt het eenvoudiger voor gebruikers om zich aan te melden zonder hun referenties handmatig in te voeren. U kunt ervoor kiezen om aanmelden met de QR-code in te schakelen om het aanmeldproces te vereenvoudigen of het uit te schakelen om af te stemmen op het beleid en de beveiligingsprotocollen van uw organisatie.

Zie QR-code aanmelden inschakelen voor Webex voor meer informatie.

Naleving van zakelijke tekstberichten 10DLC

Webex wijzigt zijn huidige aanbod voor zakelijke tekstberichten van P2P (Person-to-Person) regels om te voldoen aan A2P (Application-to-Person) vereisten. Mobiele providers in de VS hebben een 10DLC-campagneregistratie nodig om A2P-berichten (business to consumer) mogelijk te maken.

Als u de service voor zakelijke tekstberichten zonder onderbreking wilt blijven gebruiken, wijzigt u uw abonnement en koopt u de invoegtoepassing voor zakelijke tekstberichten die beschikbaar is vanaf 7 augustus 2024 op Cisco Commerce. U moet de 10DLC-campagneregistratie voltooien die beschikbaar is vanaf 26 augustus 2024 in Control Hub.

Zakelijke tekstberichten worden voor 1 december 2024 uitgeschakeld op alle telefoonnummers als deze niet zijn geregistreerd bij een actieve campagne.
Voor alle nieuwe nummers die worden overgezet of besteld, zijn zakelijke tekstberichten niet standaard ingeschakeld na 26 augustus 2024.
Proefabonnementen komen na 26 augustus 2024 niet in aanmerking voor zakelijk sms'en.
Start het 10DLC-registratieproces vóór 1 november 2024 om verstoring van de zakelijke tekstberichtenservice te voorkomen.

Het 10DLC-registratieproces duurt 3-4 weken en daarom is het van cruciaal belang dat klanten onmiddellijk handelen.

Zie Veelgestelde vragen over zakelijke tekstberichten met 10DLC-registratie voor meer informatie en bekijk de registratievereisten voor de 10DLC-campagne voor Webex Calling -video.

Ondersteuning voor nieuwe apparaten op Webex Calling: AudioCodes MP-202 en MP-204

AudioCodes MP202- en MP 204-apparaten worden nu ondersteund op Webex Calling.

Zie Nieuw in Webex Calling voor meer informatie.

Webex Connect: Nieuwe servicepagina in Control Hub

We voegen een Webex Connect-pagina toe in Control Hub om u te koppelen aan de Webex Connect-configuratieportal. Wanneer u de wizard voor de eerste installatie voor Webex Connect voltooit, wordt u omgeleid naar Services > Webex Connect in Control Hub, waar u een koppeling vindt om Webex Connect te configureren.

Juli 2024

Uitgebreid detailrapport ruimten en bureaus

We hebben het detailrapport Ruimten en bureaus bijgewerkt met de volgende velden:

Voor het eerst gezien: geeft aan wanneer het apparaat voor het eerst online was.
Laatst gezien: geeft aan wanneer het apparaat voor het laatst online was.
Verwijderdatum: geeft aan wanneer het apparaat is verwijderd uit Webex.

We hebben ook een rij toegevoegd waarin offline apparaten worden weergegeven.

Zie Rapporten voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor meer informatie.

Disclaimertekst voor noodoproepen aanpassen

De juiste manier om een noodoproep te plaatsen, kan veranderen op basis van factoren zoals de fysieke locatie van een gebruiker. Om ervoor te zorgen dat gebruikers altijd weten hoe ze een noodoproep kunnen plaatsen, kan een beheerder nu een disclaimer voor noodoproepen configureren die in de Webex-app wordt weergegeven. Dit informeert gebruikers over het belang van nauwkeurige locatiegegevens voor het omleiden van noodoproepen en de beperkingen van de Webex-app bij het verstrekken van deze informatie. Zie Een gesprekssjabloon maken in Instellingssjablonen configureren voor meer informatie.

Domeinen blokkeren in Control Hub

We werken de samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings bij in Control Hub. U kunt domeinen blokkeren voor zowel interne als externe vergaderingen. U kunt een blokkeerlijst met externe e-maildomeinen maken om te voorkomen dat gebruikers toegang krijgen tot interne vergaderingen. U kunt ook een blokkeerlijst maken met externe vergadersites waartoe interne gebruikers geen toegang hebben.

Zie Samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings in Control Hub en Instellingssjablonen configureren voor meer informatie.

Webex Calling: Standaardgesprekslicentie

We introduceren een standaardlicentie voor Webex Calling, voor klanten die de volledige functie die is ingesteld in de zakelijke licentie niet nodig hebben. We brengen wijzigingen aan in Partnerhub en Control Hub om u in staat te stellen organisaties en gebruikers in te richten met deze licentie.

In Partnerhub:

U ziet de licentie in de installatiewizard, de pagina Klantoverzicht en de Helpdesk.

In Control Hub:

U kunt de standaardlicentie handmatig toewijzen, door CSV-import of met toewijzingssjablonen van de organisatie of groep.
U kunt gebruikerslicenties upgraden van Standaard naar Professional.
We hebben gebruikersbeheerstromen bijgewerkt (tabbladen Bellen en Apparaten) om rekening te houden met de standaardfuncties.

Zie Nieuw in Webex Calling voor meer informatie.

Webex Calling-groothandel: Groep bezet inschakelen voor Hunt-groepen in Control Hub

We voegen het beheer Groep bezet inschakelen toe aan Hunt-groepen. Deze instelling is standaard uitgeschakeld. Wanneer u deze optie inschakelt, kunnen leden van de Hunt-groep een functietoegangscode wijzigen om de status van de Hunt-groep te wijzigen in Bezet. Vervolgens kunnen ze een bestemming voor het doorschakelen van gesprekken invoeren.

Zie Nieuw in Webex Calling voor meer informatie.

Webex Calling: Functiekaarten in Control Hub

We werken de gebruikerservaring bij voor het configureren van gespreksfuncties in Control Hub. U ziet nu eenvoudig alle functies die u kunt configureren op één pagina Services > Bellen met beschrijvingen van wat elke functie doet. Zoek gewoon de juiste kaart en klik op Instellen om aan de slag te gaan.

Zie Nieuw in Webex Calling voor meer informatie.

Configureerbare agentmeldingen voor supervisorfuncties

Beheerders kunnen nu configureren of meldingstonen worden afgespeeld voor agenten wanneer de Supervisor functies zoals Bewaking, Coaching en Inbreken aanroept.

Zie Nieuw in Webex Calling voor meer informatie.

Traceercodes toewijzen aan gesynchroniseerde kenmerken

U kunt nu traceercodes toewijzen aan kenmerken die vanuit Directoryconnector zijn gesynchroniseerd.

Zie Gebruikerskenmerken in Control Hub en Traceercodes beheren voor Webex-sites in Control Hub voor meer informatie.

Ondersteuning voor nieuwe apparaten op Webex Calling: Cisco bureautelefoon 9800-serie en toetsuitbreidingsmodule (KEM)

We maken het mogelijk om nieuwe Desk Phone 9800-serie modellen en toetsuitbreidingsmodule te configureren in Control Hub.

Hiermee worden de nieuwe Desk Phone 9861- en Desk Phone 9871-modellen toegevoegd
Voegt de nieuwe 9800 KEM toe

Zie Cisco bureautelefoon 9800-serie voor meer informatie.

MPP-indelingen configureren: ondersteuning voor systeemeigen indelingen/wijzigingen voor toestellen voor geparkeerde gesprekken

Wanneer een gesprek is geparkeerd, wordt het op een toestel geplaatst zodat anderen het kunnen ophalen. U kunt nu een lijntoets configureren voor toegang tot toestellen voor geparkeerde gesprekken op Cisco IP-telefoons met firmware voor meerdere platforms (MPP):

Voegt systeemeigen ondersteuning toe voor toestellen voor geparkeerde gesprekken bij het maken van een MPP-indeling of -sjabloon
Biedt een beter beheer van de indeling van lijntoetsen voor MPP's

Zie Nieuw in Webex Calling voor meer informatie.

Vereenvoudigde onboarding-ervaring voor gebruikers

We verbeteren het proces voor het maken van gebruikers in Control Hub door het aantal stappen te verminderen dat nodig is voor het toevoegen van een nieuwe gebruiker, waardoor een snellere en intuïtievere aanpak mogelijk wordt:

De knop Gebruiker beheren wordt vervangen door de knop Gebruiker toevoegen voor meer duidelijkheid.
De knop Gebruiker toevoegen bevat een vervolgkeuzelijst met aanvullende functionaliteit.
Met een CSV-downloadpictogram kunt u snel gebruikersgegevens downloaden.
Elke gebruiker heeft snelle acties, waaronder wachtwoord herstellen, locatie verplaatsen, gebruiker deactiveren en gebruiker verwijderen.

Basisbeginselen van de Webex-klantervaring: Beleid voor de agent bij gebouncete gesprekken

Het beleid voor gebouncete gesprekken voor agenten richt zich op het probleem van niet-responsieve agenten die gesprekken uit de gesprekswachtrij krijgen gepresenteerd.

Hieronder staan de scenario's waarin het beleid voor gebouncete gesprekken van toepassing is:

De agent wijst een gesprek dat wordt gepresenteerd uit de gesprekswachtrij af
De agent beantwoordt het gesprek niet voordat het gesprek wordt gebouncet
De agent heeft geen geregistreerd apparaat om het gesprek op te nemen wanneer het gesprek wordt gepresenteerd

In de bovenstaande scenario's worden niet-responsieve agenten automatisch verplaatst naar 'Niet beschikbaar' als het beleid voor gebouncete gesprekken is ingeschakeld.

Zie Essentiële klantervaringsonderdelen van Webex voor meer informatie.

Juni 2024

VoIP-verbetering in Control Hub

We hebben de VoIP-functie meer gebruikersgericht gemaakt. Als de host nu het gebruik van VoIP is geblokkeerd, heeft dit geen invloed op de deelnemers. Zolang deelnemers individueel VoIP mogen gebruiken op basis van hun organisatiebeleid, hebben ze tijdens de vergadering gratis toegang tot VoIP-functies. Dit betekent dat hosts die beperkt zijn in het gebruik van VoIP nu vergaderingen kunnen houden zonder zich zorgen te maken dat hun beperkingen de communicatieopties die beschikbaar zijn voor hun deelnemers beperken.

Vragen stellen aan de AI-assistent

Met de AI-assistent in Control Hub kunnen beheerders vragen stellen 'hoe kan ik' over installatie en configuratie. Antwoorden zijn afkomstig van de artikelen die beschikbaar zijn in het Helpcentrum van Webex met de techniek Retrieval-Augmented Generation (RAG). Zie Stel vragen aan de Cisco AI-assistent in Control Hub voor meer informatie.

Automatisch herkennen wanneer een gebruiker een vergadering verlaat

Als een gebruiker even weg moet gaan van een vergadering, kan de status van deze gebruiker na verloop van tijd automatisch worden gewijzigd in Even weg . Zo kunnen andere deelnemers weten dat ze tijdelijk niet aan de vergadering deelnemen. Hun microfoon is gedempt, hun video is uitgeschakeld en hun profielfoto is vervangen door een afbeelding van een warme drank een vergadering verlaten en de tekst Afwezig.

In Control Hub is de instelling om automatisch te herkennen wanneer een gebruiker afwezig is bij een vergadering, standaard ingeschakeld. U kunt deze instelling uitschakelen.

Mei 2024

Integratie van Webex Calling en ThousandEyes-eindpuntagent in Problemen oplossen

We bieden nu mogelijkheden voor kruislancering naar de ThousandEyes-toepassing voor gedetailleerde netwerkanalyse met het verzamelen van gegevens van minuut tot minuut in Control Hub. Deze functie faciliteert een beheerder met verbeterde mogelijkheden om problemen met betrekking tot de gespreksstatus en mediakwaliteit te identificeren en op te lossen.

Zie ThousandEyes integreren met Probleemoplossing in Control Hub voor meer informatie.

Directe ondersteuning bieden aan uw gebruikers

U kunt directe ondersteuning bieden aan uw gebruikers via het ondersteuningsteam van uw organisatie. Als deze optie is ingeschakeld, worden uw gebruikers omgeleid naar de URL's Contact opnemen met de ondersteuning en Help-site die u opgeeft. Ze bekijken ook de beschrijving die u opgeeft. Zie Aan de slag met Control Hub voor meer informatie.

Cisco AI-assistent beheren

Met de Cisco AI-assistent kunnen gebruikers een inhaalslag maken aan de hand van overzichten tijdens of na de vergadering, ruimten samenvatten, berichten herschrijven en berichten vertalen. Deze functies zijn alleen beschikbaar op het Webex Suite-vergaderplatform.

De Control Hub-instellingen worden standaard ingeschakeld en zijn beschikbaar vanaf 13 mei 2024. Beheerders kunnen de implementatie van de functie beheren voor de hele organisatie, groepen of individuele gebruikers. Als deze functies zijn ingeschakeld in Control Hub, zijn ze vanaf 27 mei 2024 beschikbaar voor gebruikers. Zie Cisco AI-assistent beheren in Control Hub voor meer informatie.

April 2024

Verhoogde limiet voor waarschuwingen in het waarschuwingencentrum

We hebben de limiet verhoogd voor het aantal van de volgende waarschuwingen die u kunt maken:

Vergaderingswaarschuwingen
- Waarschuwing voor live-vergadering van apparaat: limiet verhoogd van 10 naar 25.
Apparaatwaarschuwingen
- Offline en online gebeurtenissen: verhoogde limiet van 10 naar 100.
- Probleem gedetecteerde of opgeloste gebeurtenissen: limiet verhoogd van 10 naar 100.

Aangepaste tags zijn nu beschikbaar in Partner Hub

U kunt nu aangepaste tags voor klanten maken in Partnerhub. U kunt deze tags gebruiken om klanten te identificeren en te groeperen op basis van hun processen. Tags zijn ook een eenvoudige manier om te coördineren met andere beheerders die dezelfde klantaccounts beheren.

Aangepaste tags zijn zichtbaar voor alle beheerders in Partnerhub. Het bewerken is beperkt tot volledige partnerbeheerders en partnerbeheerders.

Persoonlijk identificeerbare informatie (PII) is nu ingeschakeld voor de app Gedeelde timer

We hebben PII ingeschakeld voor de app Gedeelde timer. De gedeelde timer is een app die eigendom is van Cisco en niet een derde, dus alle gegevens blijven binnen Cisco. Zo kunnen we extra functies uitrollen die meer waarde bieden voor onze klanten. PII is standaard ingeschakeld, maar beheerders kunnen PII indien nodig op elk moment uitschakelen.

Beheren met Slido in Webex-vergaderingen

U kunt nu de toegang in uw vergaderingen Slido beheren met behulp van Control Hub. U kunt een organisatiebeleid maken dat het gebruik van gebruikers toestaat of blokkeert Slido in zowel interne als externe vergaderingen. U kunt deze functie inschakelen op organisatie-, groeps- en gebruikersniveau. Deze functie is alleen beschikbaar op het Webex Suite-vergaderplatform.

Updates voor sessietypen

We hebben de instelling Standaardgedrag voor deelvensters gewijzigd van Open in Gesloten voor het vooraf gedefinieerde Cisco-sessietype Pro Meeting (ID-waarde 3). Dit betekent dat deelvensters automatisch worden gesloten bij deelname aan een vergadering op een site met het sessietype Pro-vergadering . Beheerders die een nieuw aangepast sessietype maken op basis van Pro-vergadering , zien het nieuwe standaardgedrag ingesteld op gesloten en kunnen dit aanpassen op basis van hun voorkeuren. Deze wijziging heeft geen invloed op bestaande aangepaste sessietypen.

Pagina voor aan- en afmeldactiviteit van gebruikers

We geven u een betere zichtbaarheid van de aan- en afmeldactiviteit van gebruikers op de pagina Beveiliging en naleving in Control Hub. Wanneer gebruikers zich aanmelden bij de Webex-app of Control Hub, laten we dat zien op de nieuwe pagina Aanmeldactiviteiten. U kunt maximaal 12 maanden aan aanmeldactiviteit bekijken. U hebt Pro Pack nodig om aan- en afmeldactiviteit bij te houden.

Zie Aan- en afmeldingen van gebruikers registreren en analyseren voor meer informatie.

Maart 2024

App-toegang beheren in Control Hub

We bieden u de mogelijkheid om toegang tot mobiele, desktop- of webclients toe te staan of te weigeren. U kunt opgeven tot welke clients binnen de organisatie toegang hebben, zoals iOS-, Android-, Mac-, Windows- en webclients.

Zie Instellingen voor app-toegang en tokenbeleid beheren in Control Hub voor meer informatie.

SAML JIT-inrichting voor groepen

We bieden u de optie om een gebruiker in te richten aan een specifieke Webex-groep in Control Hub. U kunt gebruikers aan een groep toevoegen en het lidmaatschap van die groep bijwerken.

Zie SAML automatisch account maken en bijwerken voor Control Hub voor meer informatie.

Februari 2024

Analyse van gespreksbetrokkenheid in Partnerhub

Analyses voor gespreksbetrokkenheid is nu beschikbaar in Partnerhub. Gegevens in dit gedeelte geven de gespreksgebruikstarieven en de gesprekskwaliteit aan van de klanten die Webex Calling in uw organisatie hebben aangeschaft. Deze gegevens laten zien hoe u uw klanten proactief kunt helpen. Als u bijvoorbeeld ziet dat hun gesprekskwaliteit naar beneden gaat, kunt u contact opnemen en hun problemen oplossen voordat het nog erger wordt.

Gebruikers bellen per gebruiksgrafiek in Gespreksbetrokkenheid van partnerhub

Grafiek Klanten en gesprekskwaliteit in Betrokkenheidsanalyse van Partnerhub-gesprekken

Samenvattingen van vergaderingen genereren met behulp van AI

We bieden u de optie om door AI gegenereerde tekstsamenvattingen van vergaderingsopnamen voor uw organisatie in te schakelen. U kunt deze functie in- of uitschakelen op organisatie-, groep- of gebruikersniveau. Als deze functie is ingeschakeld, kunnen hosts automatisch vergaderingsoverzichten genereren.

Zie AI-gegenereerde vergaderingsoverzichten in Control Hub voor meer informatie.

Nieuwe werkplekervaring in Control Hub

We hebben het gedeelte Werkplekken bijgewerkt om belangrijke informatie beter zichtbaar te maken. U kunt nu in één oogopslag een overzicht zien van elke werkplek, zoals toegewezen camera's, beeldschermen en microfoons. Gebruik de schakelaar in de rechterbovenhoek van het gedeelte Werkplekken om deze nieuwe look te ervaren.

Bijgewerkte gebruikersinterface voor werkplekken in Control Hub

De navigatiezijbalk aanpassen

Pas de zijbalk van de linkernavigatiebalk aan in de Webex-app zodat gebruikers maximaal zes (6) van hun meest relevante services, apps en websitesnelkoppelingen kunnen weergeven, of sommige of alle ervan kunnen verbergen. U kunt uw gebruikers ook toestaan hun eigen navigatiemenu aan te passen.

Vergaderingslobby's aanpassen

We bieden u de optie om vergaderingslobby's van uw organisatie te maken en te beheren. U kunt uw gebruikers ook toestaan hun vergaderingslobby's aan te passen.

Zie Samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings in Control Hub voor meer informatie.

Vidcast-integratie

We bieden u de optie om het opnemen van Vidcasts in Webex in te schakelen. Je gebruikers kunnen moeiteloos Vidcasts opnemen en delen in Webex. U kunt ook de toegang van uw organisatie configureren, uw Webex-integratie optimaliseren, uw gegevens beheren, uw beleid voor het bewaren van video's instellen, classificaties definiëren en talen voor vertaalde ondertiteling kiezen.

Deze functie is momenteel alleen beschikbaar op het Windows-platform.

Januari 2024

Rapporten-API ondersteunt alleen de ZIP-bestandsindeling bij het downloaden van rapporten na 31 januari 2024

Momenteel is de CSV-bestandsindeling de standaard wanneer u Control Hub-rapporten downloadt met de Rapporten-API. Vanaf 31 december 2023 worden CVS-bestanden gecomprimeerd voordat ze beschikbaar zijn voor downloaden. Op 31 januari 2024 bieden we geen ondersteuning meer voor uitgepakte CVS-bestanddownloads.

U kunt rapporten vóór 31 januari 2024 als ZIP-bestandsindeling downloaden door de instelling zipEnable=true voor te bereiden op deze wijziging. Bijvoorbeeld:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=waar

U kunt ook zipEnable=false gebruiken om bestanden tot 31 januari 2024 in de CSV-bestandsindeling te downloaden. Na 31 januari 2024 wordt de vlag zipEnable=false genegeerd en worden alle rapporten alleen gedownload in de ZIP-bestandsindeling.

Slido analyse

Slido analyse is nu beschikbaar. U kunt deze gegevens gebruiken om te zien of hosts Slido functies in hun vergaderingen opnemen en hoe vaak gebruikers met deze functies in contact komen.

Trendgrafiek Deelnemersinteracties in Control HubSlido -analyse

SCIM 2.0-inrichting

We hebben onze API voor het inrichten van groepen bijgewerkt zodat deze voldoet aan de SCIM 2.0-standaard. Hierdoor kunnen we beter integreren met externe identiteitsproviders. Dit zou ook moeten helpen als u externe tools gebruikt om gebruikers en groepen via Webex te beheren of synchroniseren.

API voor het beheren van contactpersonen

We breiden onze API uit zodat u deze kunt gebruiken om contactpersonen te beheren. U kunt contactpersonen beheren op organisatie- of groepsniveau en we bieden bewerkingen voor het bulksgewijs maken, lezen, bijwerken en verwijderen van contactpersonen.

Deze functie kan handig zijn wanneer u personen naar Webex migreert.

We delen informatie over onze geplande functiereleases die binnenkort worden uitgebracht. Houd er rekening mee dat we wijzigingen kunnen aanbrengen in de releasedatums en de functies. Abonneer u op dit artikel zodat we u meldingen kunnen sturen wanneer we wijzigingen aanbrengen.

Een aantal van de volgende functies zijn beschikbaar als bètaversie als u de Cisco Bètadeelnameovereenkomst hebt geaccepteerd en deelneemt aan het Bètaprogramma.

December 2024

Versierapport van de Webex-app in Control Hub

Beheerders kunnen gebruikers die oudere versies van de Webex-app gebruiken op verschillende platforms proactief op de hoogte brengen via het Versierapport van de Webex-app.

OAuth-ondersteuning voor integratie met Meraki en Meeetings

Meraki-integratie in Control Hub kan nu worden ingeschakeld door Meraki OAuth-token. Beheerders kunnen de Meraki-integratie inschakelen met behulp van de API-sleutel.

Zie Cisco Meraki integreren met Probleemoplossing in Control Hub voor meer informatie.

Bijwerken in Onboarding voor ondersteuning van Common Edge-platform

Voor Webex Contact Center-beheerders hebben we enkele wijzigingen aangebracht in de schermen van de wizard voor de eerste installatie van Contact Center.

Zie Nieuw voor beheerders in Webex Contact Center voor meer informatie.

Webhooks instellen en gebruiksverbeteringen

Nu kunnen beheerders de bereikbaarheid van webhook testen voordat ze de webhook-URL configureren in Control Hub.

Gebruiksrapport werkplekruimte

Een volledig uitgebreid rapport om het gebruik van de werkplek en de configuratie van de werkplek te begrijpen. Krijg informatie over elke rij met de naam van de werkplek, de locatie, het type werkplek, de capaciteit, de inhoud (de apparaten in de ruimte), de bezettingsuren en werkplekservices, zoals de planningsservice, het e-mailadres, de gespreksservice, door apparaat gehoste vergaderingen, het aantal gehoste vergaderingen en het totale aantal geboekte vergaderingen. Het werkplekrapport is aanpasbaar waar u kunt kiezen welke gegevens u wilt opnemen.

Globaal variabel beheer voor beheerders van Webex Contact Center

Webex Contact Center-beheerders hebben nu toegang tot het maken en beheren van globale variabelen, die kunnen worden gebruikt voor stroomspecifieke instellingen in het Webex Contact Center.

Zie Nieuw voor beheerders in Webex Contact Center voor meer informatie.

Beheerders toestaan om de synchronisatiebron te bekijken in de gebruikersinterface van Control Hub

Op de overzichtspagina's voor gebruikers en groepsprofielen wordt de bron weergegeven van de identiteitsgegevens van een Webex-gebruiker, zoals Entra ID, Okta of Active Directory.

Een gratis licentie voor alleen hotdesk inschakelen

Webex Calling biedt een nieuw licentie- en integratiemodel voor apparaten dat werkplekapparaten met hotdesking mogelijk maakt.

Zie Nieuw in Webex Calling voor meer informatie.

Online status van Control Hub bijwerken voor MPP- en RoomOS-apparaten

Doordat MPP-apparaten verbinding kunnen maken met de Webex-cloud en RoomOS-apparaten om zich te registreren bij Webex Calling, wordt met deze functie de statusindicator van Control Hub Online bijgewerkt om de apparaatverbinding met de Webex- en Webex Calling-platformen nauwkeurig weer te geven

Een locatie migreren naar Cisco-belplannen

Momenteel kunnen Cisco-belplannen alleen worden toegewezen aan een netto nieuwe locatie en zijn er beperkingen in het overzetten van bestaande Webex Calling-telefoonnummers naar Cisco-belplannen. Deze nieuwe functie biedt een beheerd, zelfbediend abonnement om een locatie (als geheel) te migreren van PSTN op locatie of van niet-geïntegreerde Cloud Connected PSTN naar Cisco-belplannen.

Een eenmalig wachtwoord genereren via de Webex-API

We werken onze API bij zodat u deze kunt gebruiken om een eenmalig wachtwoord te genereren voor Partner-UPN-gebruikers. Partner-UPN-gebruikers hebben mogelijk alleen een telefoonnummer of een e-mailadres zonder Postvak IN en kunnen mogelijk geen e-mail ontvangen om hun wachtwoord opnieuw in te stellen. In plaats daarvan kan een beheerder een wachtwoord genereren via de API en dit via de telefoon delen met de klant.

Oktober 2024

Updates van het deelnemersrapport voor vergaderingen

Het veld LOCATIE in het Meetings-deelnemersrapport is afgeschaft en vervangen door de volgende nieuwe velden:

COUNTRY
PROVINCIE
PLAATS

september 2024

Vertraagde functie - Gefedereerde relatie tussen organisaties

In de release van augustus hebben we de functie Gefedereerde relatie tussen organisaties aangekondigd, maar deze functie is vertraagd. U kunt zich abonneren op dit artikel voor updates.

Maart 2024

Wijzigingen in artikelcategorieën

We voeren enkele wijzigingen door in de artikelcategorieën die u bovenaan onze artikelen ziet. Deze wijzigingen worden de komende maanden doorgevoerd. We werken eraan om het voor u gemakkelijker te maken om te zien of een artikel op u van toepassing is.

januari 2024

Afschaffing: Integratie tussen agendaservice en TelePresence Management Suite (TMS)

Cisco heeft de datums voor beëindiging van de verkoop en beëindiging van de levensduur van TMS aangekondigd.

Ook de integratie tussen de cloudgebaseerde agendaservice en TMS wordt afgeschaft. Het voordeel van deze integratie was om het plannen van vergaderingen tussen Webex en uw door TMS beheerde conferentieresources op locatie te vereenvoudigen.

Wijzigingen in de standaard bestandsindeling in Rapporten-API

Momenteel is de CSV-bestandsindeling de standaard wanneer u Control Hub-rapporten downloadt met de Rapporten-API. Vanaf 31 december 2023 worden CSV-bestanden gecomprimeerd voordat ze beschikbaar zijn voor downloaden. Op 31 januari 2024 bieden we geen ondersteuning meer voor uitgepakte CSV-bestanddownloads.

U kunt rapporten vóór 31 januari 2024 als ZIP-bestandsindeling downloaden door de instelling zipEnable=true voor te bereiden op deze wijziging. Bijvoorbeeld:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Archief 2023

November 2023

Verbeter de beveiliging van uw vergaderingen door audio-watermerken toe te voegen aan video's en gedeelde inhoud

U kunt een audiowatermerk toevoegen aan opnamen van vergaderingen, audio-opnamen analyseren in Control Hub en zien welke bronclient of welk apparaat de vergadering heeft opgenomen.

KMS-gecodeerde vergaderinhoud en gegevensresidentie voor Webex Suite-vergaderingen

Webex biedt een nieuwe beveiligingsarchitectuur voor Webex Suite Meetings die gebruikmaakt van de Webex Key Management Service (KMS) en Webex end-to-end-codering om door gebruikers gegenereerde inhoud te beveiligen.

Aangepaste kenmerken zijn nu beschikbaar

U kunt nu aangepaste kenmerken maken in Control Hub om gebruikers te categoriseren en informatie op te slaan op een manier die eenvoudig te filteren is.

Het gedeelte Resources en Help is nu beschikbaar in Partnerhub

Het gedeelte Resources en help is een one-stop-shop waar u informatie kunt vinden over of over Partner Hub. Dit gedeelte bevat snelkoppelingen, gemarkeerde resources en een plek waar u eenvoudig naar partnerinhoud kunt zoeken.

De pagina Resources en Help in Partnerhub

September 2023

Breng uw eigen AWS KMS-sleutel

U kunt nu uw eigen hoofdsleutel beheren in de AWS Key Management Service (KMS). U geeft Webex uw AWS KMS-sleutel-id op in plaats van uw hoofdsleutel. Dit betekent dat u Webex autoriseert om met uw AWS KMS-sleutel via de AWS-console te coderen en te decoderen. Deze functie geeft u de verantwoordelijkheid voor het beheer van de levenscyclus van de hoofdsleutel en voorkomt dat Webex uw inhoud kan decoderen.

Zie Uw eigen hoofdsleutel voor de klant beheren voor meer informatie.

Webinars 30 dagen gratis uitproberen

Volledige beheerders kunnen een gratis proefperiode van 30 dagen van Webex Webinars starten en beheren voor hun gebruikers. Gebruikers kunnen tijdens de gratis proefperiode onbeperkte webinars uitvoeren voor maximaal 5000 deelnemers.

Juli 2023

Control Hub als coach

Als u een nieuwe Webex-klant bent, kan Control Hub u helpen bij het instellen van de omgeving van uw organisatie, het controleren van de aannamestatus en -trends en het veiliger maken van uw omgeving.

Zie Uw organisatie instellen in Control Hub voor meer informatie.

De ervaring van uw gebruikers beheren met samenwerkingsbeperkingen in Control Hub

U hebt nu de mogelijkheid om eenvoudig beleid in te stellen op het vergaderplatform dat geschikt is voor videomesh. Hiermee kunt u de ervaring van uw gebruikers beheren wanneer ze deelnemen aan externe of interne vergaderingen op organisatie-, groeps- en gebruikersniveau.

U kunt de volgende samenwerkingsbeperkingen instellen voor uw gebruikers:

Beleid voor deelname om te voorkomen dat interne gebruikers deelnemen aan externe vergaderingen en om te voorkomen dat externe gebruikers deelnemen aan interne vergaderingen. U kunt beperkingen toepassen op alle sites of op specifieke sites. U kunt interne instellingen ook toepassen op alle vergaderingen of alleen op vergaderingen in een persoonlijke ruimte.
Beperkingen tijdens vergaderingen voor nalevingsfuncties zoals Bureaublad delen, App delen, Camera delen, Extern bureaubladbeheer, Cloudopname, Lokale opname, Webex Assistant, Ondertiteling, Whiteboard, Aantekening, Bestand delen, VoIP, Telefonie, Chatten, Bestandsoverdracht, Video (HQV(360P) en HDV(720P)), Deelnemerslijst en Presentator worden.
Registersleutels of tokens op de apparaten van uw organisatie om vergaderingsbeleid toe te passen en BYOD (bring your own device) te voorkomen.
Handhavingsbeleid om aanmelding en virtuele achtergronden af te dwingen.

Zie Instellingssjablonen configureren en Samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings in Control Hub voor meer informatie.

Juni 2023

Het beheer op een locatie delegeren

Als volledige beheerder kunt u het beheer van bepaalde services op een locatie delegeren.

Locatiebeheerders zien een beperkte weergave van Control Hub en kunnen bepaalde functies configureren voor services en apparaten op hun toegewezen locaties.

Mei 2023

Gebruikersverificatie met ondersteuning voor meerdere identiteitsproviders

We bieden u de mogelijkheid om meerdere identiteitsproviders (IdP) voor gebruikersverificatie in uw organisatie te configureren. U kunt een routeringsregel maken voor een domein of voor een gebruikersgroep. Deze optie kan handig zijn voor fusies en overnames, of voor gedistribueerde organisaties in onderwijs- en overheidsorganisaties.

Deze functie ondersteunt op SAML, Open ID Connect en Webex Identity gebaseerde IdP's en is alleen beschikbaar voor organisaties met het uitgebreide beveiligingspakket van Webex.

Vooraf gedefinieerde instellingensjablonen voor onderwijs

Als u Onderwijs als uw bedrijfsbranche hebt gekozen, kunt u gebruik maken van vooraf gedefinieerde sjablonen met aangepaste instellingen voor studenten of docenten.

Control Hub als coach

Als u een nieuwe Webex-klant bent, kan Control Hub u begeleiden bij het instellen van uw omgeving zodat uw gebruikers de beste ervaring krijgen. Nadat de omgeving is ingesteld, kunt u zien hoe de acceptatie van Webex verloopt en wordt u begeleid bij het beveiligen van uw omgeving.

Een transcriptie opslaan zonder een vergadering op te nemen

U kunt deelnemers aan de vergadering toestaan om een transcriptie op te slaan tijdens een vergadering zonder de vergadering op te nemen.

Instellingen overschrijven in Control Hub

Beheerders kunnen het overschrijven van vergaderingsinstellingen inschakelen en bestaande instellingssjablonen gebruiken om vergaderingsbeleid af te dwingen voor specifieke hosts. Dit betekent dat wanneer de host een vergadering start, alle deelnemers het beleid van de host volgen in plaats van hun eigen beleid. Deze functie is alleen van toepassing op interne vergaderingen.

Zie Instellingssjablonen configureren en Samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings in Control Hub voor meer informatie.

Bring Your Own Key

We stellen u in staat om uw eigen hoofdsleutel voor de klant te beheren. Deze functie geeft u de verantwoordelijkheid voor het beheer van de levenscyclus van de hoofdsleutel en voorkomt dat Webex uw inhoud kan decoderen.

April 2023

Een audiowatermerk toevoegen voor beveiliging

U kunt een watermerk toevoegen aan vergaderingsopnamen met het sessietype Webex Meetings Pro-End to End Encryption_VOIPOnly, waarmee u kunt identificeren wie de opname extern heeft gedeeld.

Maart 2023

Chat tijdens de vergadering opslaan of wissen na een vergadering

Als de chatfunctie tijdens de vergadering is ingeschakeld, kunt u kiezen of de chat automatisch wordt opgeslagen of gewist na de vergadering.

Logboeken voor aan- en afmelding van gebruikers

Beheerders kunnen logboeken voor aan- en afmelding van gebruikers ophalen voor alle Webex-toepassingen. Deze logboeken zijn beschikbaar voor volledige beheerders via API's.

Beheerelementen bijwerken: Windows en Mac

Beheerelementen van bureaublad-apps bijwerken voor Webex-app is verplaatst van Berichten naar Organisatie-instellingen.

Beheerders kunnen nu kiezen uit twee update-implementatiemodellen in Control Hub:

Laatste ritme: standaardoptie
Langzaam ritme: releasecyclus van 4 maanden

U kunt vervolgens de implementatie van updates in uw hele organisatie effectief beheren.

Beheerders kunnen er ook voor kiezen om updates maximaal twee weken uit te stellen om een specifieke datum en tijd te kiezen voor de update in hun hele organisatie.

Bijgewerkte gebruikersinterface in Partner Hub

We hebben de pagina's Klanten en Klantgegevens bijgewerkt. We hebben ook filters en statuswaarschuwingen toegevoegd, zodat u eenvoudig de klanten kunt opvolgen die onmiddellijke aandacht nodig hebben.

Verbeterde integratie tussen MS365-groepen en -teams in Webex

We hebben het mogelijk gemaakt om deze functie te gebruiken als u gebruikers synchroniseert vanuit uw Active Directory op locatie. Voorheen kon u dit alleen doen als u gebruikers rechtstreeks vanuit Azure AD had gesynchroniseerd.

Dit is een voordeel voor uw organisatie als u zowel Azure AD als AD op locatie gebruikt, vooral als u al gebruikmaakt van Directory Connector om gebruikers te synchroniseren met Webex vanuit AD.

Lees meer over Teams in Webex integreren met groepen in Microsoft 365 en hoe uw Webex-app-gebruikers Een Microsoft 365-groep kunnen verbinden met een team.

Updates voor de Helpdesk

De Helpdesk heeft nu een verbeterde UX en is beschikbaar voor partners.

Zie voor meer informatie Helpdesk voor Webex Control Hub voor partners.

Februari 2023

Locaties in Control Hub

Met Locaties kunt u gebruikers en ruimten indelen op basis van fysieke locatie. Klanten kunnen zowel gespreks- als ruimtebeheerfuncties configureren op dezelfde locatie. Zie Locaties in Control Hub voor meer informatie.

Nieuwe rol Inhoudsbeheerder

Beheerders kunnen een nieuwe rol Inhoudsbeheerder voor gebruikers selecteren. Een inhoudsbeheerder heeft meer mogelijkheden dan een sitebeheerder. Deze kan niet alleen siteconfiguraties maken, maar heeft ook toegang tot artefactgegevens van vergaderingen, zoals opnamen of transcripties. Gebruikers kunnen worden aangewezen als sitebeheerders en inhoudsbeheerders voor specifieke sites. Dit is handig wanneer een organisatie eigenaar is van meerdere sites en de beheerdersverantwoordelijkheden moeten worden verdeeld.

Zie Accountrollen voor organisatie toewijzen in Control Hub voor meer informatie.

Virtuele achtergronden afdwingen

U kunt vereisen dat gebruikers een virtuele achtergrond hebben om hun video in te schakelen. Zie voor meer informatie het gedeelte Algemene sjablonen beheren in Instellingensjablonen configureren.

Januari 2023

Permanente web-apps in Cisco Room Navigator

U kunt nu permanente web-apps configureren in Room Navigator vanuit Control Hub. Als u een webtoepassing van derden uitvoert in een Room Navigator, kunt u de aangepaste oplossing van uw bedrijf integreren voor het beheren van ruimteboekingen en het communiceren van richtlijnen en informatie over de werkplek. De app die u selecteert, wordt weergegeven op het volledige scherm van Room Navigator als vervanging van de RoomOS-gebruikersinterface. Deze kan niet worden genegeerd door eindgebruikers.

Zie Een permanente web-app configureren in Room Navigator voor meer informatie.

Ingesloten apps aanbevelen

Beheerders van Control Hub kunnen maximaal 3 ingesloten apps taggen als Aanbevolen. Aanbevolen apps worden weergegeven in het gedeelte Suggesties voor u van Webex. Zie Ingesloten apps in Webex voor meer informatie.

Groepsbeheer

U kunt nu groepen maken en leden toevoegen in Control Hub zonder dat u groepen hoeft te synchroniseren vanuit Active Directory of Azure. Zie Groepsbeheer voor meer informatie.

Webex-gebruikers die zijn gesynchroniseerd vanuit Active Directory permanent verwijderen

Zodra u verwijderde gebruikers in Active Directory hebt, kunt u deze onmiddellijk verwijderen in Control Hub. Dit betekent dat u ongebruikte licenties kunt vrijmaken zonder dat u hoeft te wachten tot de veiligheidsperiode van zeven dagen is verstreken. Zie Een gebruiker uit uw organisatie verwijderen in Control Hub.

Archief 2022

December 2022

Aangepaste pictogrammen toevoegen aan de aangepaste snelkoppelingen die uw gebruikers zien in de Webex-app

Voeg vooraf gedefinieerde pictogrammen toe of upload een aangepast pictogram voor uw aangepaste snelkoppelingen in het navigatiemenu van de Webex-app. Zie De aangepaste snelkoppelingen beheren die uw gebruikers zien in de Webex-app voor meer informatie.

Hybride agenda kan nu alleen toegang krijgen tot Google Agenda-ruimten

Klanten die Webex Room-apparaten gebruiken, kunnen de hybride agenda nu alleen toegang geven tot Google Agenda-ruimten. Dit zorgt ervoor dat Webex alleen toegang krijgt tot ruimteagenda's en niet tot gebruikersagenda's. Zie de Implementatiehandleiding voor hybride agenda voor meer informatie.

Controlelogboekfilter

We hebben een filter toegevoegd aan het logboek met beheeractiviteiten dat u in Control Hub ziet. Met het nieuwe filter kunt u uw zoekopdracht verfijnen tot bepaalde gebeurteniscategorieën.

Zie Uw beheeractiviteitenlogboek bekijken in Control Hub voor meer informatie.

Zelfregistratie van hostaccount

U kunt nu toestaan dat hostaccounts zichzelf registreren voor door Control Hub beheerde sites. U kunt zelfregistratieverzoeken goedkeuren of weigeren op het tabblad Verzoeken onder het waarschuwingencentrum van Control Hub.

29 november 2022

Macrobeheer voor Board-, Desk- en Room-serie in Control Hub

Macro's maken het mogelijk om op maat gemaakte en innovatieve ervaringen in een ruimte te creëren door nieuwe werkstromen en functionaliteit op het apparaat te programmeren.

Macro's kunnen nu op één apparaat tegelijk worden ingericht vanuit Control Hub, met een verbeterde interface voor probleemoplossing en beheer. Dit is de eerste fase van de functie, waarbij toekomstige fasen ondersteuning voor de bulkinrichting van een groep apparaten zullen omvatten.

Lees Macro's en gebruikersinterface-extensies configureren.

Ruimten in uw adressenlijst synchroniseren met Control Hub-werkruimten

U kunt nu ruimten uit uw adressenlijst importeren en automatisch al uw werkruimten op schaal maken in Control Hub.

Lees Adreslijstsynchronisatie vanuit Werkruimten in Control Hub.

Apparaatwaarschuwingen in het waarschuwingencentrum

Als u apparaatwaarschuwingen maakt in het waarschuwingencentrum, worden verbeteringen aangebracht in de werkstroom voor apparaatbeheer. U kunt kiezen uit verschillende kanalen voor de bezorging van waarschuwingen.

Lees Apparaatwaarschuwingen in Control Hub.

25 november 2022

Nieuwe lobbybedieningselementen voor vergaderingen in een persoonlijke ruimte

We hebben enkele beveiligingsverbeteringen aangebracht in de beveiligingsinstellingen van uw persoonlijke ruimten in Sitebeheer. Gastgebruikers worden nu ingedeeld in Niet-geverifieerde gebruikers en Geverifieerde externe gebruikers. U hebt nu afzonderlijke en onafhankelijke lobbybedieningselementen voor elke gebruikersgroep. De opties zijn: Ze kunnen aan de vergadering deelnemen, Ze wachten in de lobby totdat de host ze toelaat en Ze kunnen niet aan de vergadering deelnemen.

Door te onderscheid te maken tussen niet-geverifieerde gebruikers en geverifieerde externe gebruikers kunt u de beveiliging van uw vergadering verbeteren door strengere controles voor toegang tot de vergadering toe te passen op niet-geverifieerde gebruikers. Niet-geverifieerde gebruikers kunnen bijvoorbeeld niet deelnemen aan de vergadering, terwijl geverifieerde externe gebruikers in de lobby worden geplaatst of niet-geverifieerde gebruikers worden in de lobby geplaatst, terwijl geverifieerde externe gebruikers rechtstreeks aan de vergadering kunnen deelnemen.

Lees Optimale werkwijzen van Webex voor veilige vergaderingen: Sitebeheer voor meer informatie.

22 november 2022

Bedieningselementen voor blokkeerlijst voor externe communicatie

We hebben de beperkingen voor externe communicatie uitgebreid door middel van een blokkeerlijst. Dit geeft u de mogelijkheid om meer toegeeflijk te zijn, omdat we gebruikers impliciet toestaan om te communiceren met domeinen die niet op de blokkeerlijst staan.

U kunt ook configureren welke groepen onderworpen zijn aan of zijn vrijgesteld van de nieuwe blokkeerlijst. Zie Het berichtenverkeer met externe gebruikers in uw Webex-app-ruimten beheren.

***Nieuwe Control Hub-interface voor het beperken van externe communicatie***

We moesten de Control Hub-pagina's wijzigen om tegemoet te komen aan de nieuwe flexibiliteit van deze functie, zoals hierboven is afgebeeld. We hebben uw configuratie behouden en aangepast aan de nieuwe interface, zodat u niets hoeft te wijzigen als u tevreden was met de manier waarop deze voorheen werkte.

***Oude Control Hub-interface voor het beperken van externe communicatie***

15 november 2022

Toegangscontroles voor Persoonlijke inzichten worden nu ondersteund door algemene instellingssjablonen

U kunt nu de toegangscontroles voor Persoonlijke inzichten beheren met sjablonen voor algemene instellingen. Zie Instellingssjablonen configureren voor meer informatie.

31 oktober 2022

Uitbreidingen van de wizard-app voor Azure Active Directory

We werken de wizard-app voor Azure Active Directory bij, zodat u eenvoudig groepen kunt synchroniseren vanuit Azure Active Directory. U kunt ook gebruikers op aanvraag inrichten, onafhankelijk van een Azure AD-synchronisatie, en het resultaat direct controleren. Dit helpt bij het oplossen van problemen tijdens de installatie.

Zie De wizard-app voor Azure AD instellen in Control Hub

Externe gebruikers met een licentie voor Webex Meetings op uw door Control Hub beheerde vergaderingssite

We maken het mogelijk om Webex Meetings-licenties voor hosts of deelnemers te verlenen aan gebruikers die zich buiten uw organisatie bevinden.

Wanneer u de licentie verleent, ontvangt de externe gebruiker een e-mail waarin deze wordt uitgenodigd om de licentie te accepteren. Als de gebruiker dit binnen 15 dagen doet, kan hij of zij vergaderingen hosten of eraan deelnemen op uw door Control Hub beheerde site. U ziet ook een nieuw tabblad op de pagina Gebruikers om de externe gebruikers weer te geven.

Zie ons artikel over het beheren van gebruikers voor meer informatie.

Deze functie helpt Control Hub-beheerders die bekend zijn met het beheren van Webex Meetings-sites in Webex-beheer, omdat de licentieverlening en verificatie in de twee beheerportals verschillen. Zie Webex Meetings-sitebeheer bijwerken van Sitebeheer naar Control Hub.

Externe gebruikerslicenties blokkeren

Andere organisaties kunnen Webex Meetings-licenties toewijzen aan gebruikers in uw organisatie en deze als externe gebruikers toevoegen aan hun Webex-sites. We hebben een instelling toegevoegd waarmee u dit kunt blokkeren, zodat gebruikers alleen vergaderingen binnen uw organisatie hebben.

Met deze instelling kunt u niet voorkomen dat licenties worden toegewezen aan gebruikers voor Webex Meeting-sites die via Sitebeheer worden beheerd.

Zie Licenties van andere organisaties uitschakelen in Control Hub voor meer informatie.

25 oktober 2022

Nieuwe Webex Meetings-sites kunnen nu alleen worden ingericht in Control Hub

Beheerders kunnen niet langer Gebruikersbeheer selecteren in Sitebeheer bij het inrichten van nieuwe Webex Meetings-sites.

Testverbetering voor de Videomesh-bewakingstool

In de Videomesh-bewakingstool kunt u de knooppunten en/of clusters opgeven waarop u tests op aanvraag wilt uitvoeren. Zie Bewakingstool voor videomesh voor meer informatie.

4 oktober 2022

Nieuwe sites kunnen alleen worden ingericht in Control Hub

Beheerders kunnen niet langer Gebruikersbeheer selecteren in Sitebeheer bij het inrichten van nieuwe sites.

12 september 2022

Vidcast-sjablonen in Control Hub

U kunt nu de toegangscontroles voor Vidcast beheren op zowel gebruikers- als groepsniveau. U kunt deze controles vinden op de gegevenspagina's van individuele gebruikers, of u kunt sjablonen voor groepen maken op de nieuwe Services > Vidcast-pagina.

Deze toegangscontroles bepalen wie toegang heeft tot Vidcast, wie Vidcasts kan opnemen en wie Webex Meeting-opnamen kan uploaden naar Vidcast.

Bekijk het Vidcast-overzicht.

6 september 2022

Basisvergaderingen zijn nu beschikbaar voor alle betaalde Webex-klanten

We maken het eenvoudiger voor iedereen om samen te werken door gratis basisvergaderingen aan te bieden aan alle organisaties, ongeacht het type abonnement dat u hebt. Betaalde Webex-klanten kunnen nu basisvergaderingen licentiëren aan hun gebruikers in Control Hub. Vervolgens kan de beheerder deze gebruikers beheren.

Basisvergaderingen op de pagina Nieuwe aanbiedingen

Lees meer over Basisvergaderingen.

2 augustus 2022

Globaal zoeken in Control Hub

We voegen een zoekveld toe boven in de Control Hub-interface. Het enige dat u hoeft te doen, is ten minste drie letters typen en op de knop drukken. Hierdoor hoeft u minder tijd te besteden aan het zoeken naar bepaalde gebruikers, groepen, apparaten of werkruimten. U kunt het ook gebruiken om instellingen te zoeken waar u niet elke dag mee in aanraking komt.

Lees meer over Globaal zoeken in Control Hub.

Gebruikers en hun traceercodes toevoegen

We verbeteren de ervaring van het handmatig toevoegen van gebruikers aan Control Hub. We bieden u ook de mogelijkheid om traceercodes toe te wijzen aan gebruikers wanneer u ze handmatig toevoegt, en om hun traceercodes weer te geven op de pagina met gebruikersgegevens. Deze verbeteringen maken het eenvoudiger voor u om gebruikers toe te voegen en hun traceercodes te beheren.

Lees meer over manieren om gebruikers toe te voegen aan Control Hub, en over traceercodes.

11 juli 2022

Voorkomen dat interne gebruikers bestanden delen met externe gebruikers

U kunt nu voorkomen dat interne gebruikers bestanden delen in rechtstreekse één-op-één-berichten met externe gebruikers en groepsruimten die eigendom zijn van een externe organisatie. Doe dit door de bestandsupload- en downloadrechten (voorbeeld) van interne gebruikers afzonderlijk te blokkeren. Interne gebruikers mogen standaard bestanden delen met externe gebruikers in zowel rechtstreekse één-op-één-berichten als in groepsruimten die eigendom zijn van externe organisaties. Deze functie wordt alleen ondersteund op organisatieniveau.

Lees Voorkomen dat externe gebruikers bestanden delen voor meer informatie.

6 juli 2022

Interne communicatie blokkeren

Met deze functie kunt u voldoen aan de regelgeving die vereist dat personen in uw organisatie niet met elkaar kunnen chatten. Organisaties gebruiken doorgaans ethische muren om belangenconflicten of wetsovertredingen (zoals handel met voorkennis) te voorkomen, wat kan gebeuren in gesprekken tussen werknemers.

We doen dit om ervoor te zorgen dat ons berichtenplatform voldoet aan de wettelijke beleidsvoorschriften (zoals FINRA 2241).

Ook zodat u het beleid kunt afdwingen op het punt van gebruik (schendingen identificeren en blokkeren voordat ze zich voordoen) en zo het risico op niet-naleving kunt verminderen.

Dit doen we met maximaal vijf beleidsregels die de communicatie tussen groepen in uw organisatie beperken. In elke beleidsregel plaatst u één groep 'binnen de muur' en maximaal vier groepen 'buiten de muur'.

In de praktijk kunnen gebruikers in groepen die onder uw beleid vallen, elkaar niet uitnodigen voor ruimten of gesprekken 'buiten de muur' starten. Ze kunnen nog steeds communiceren met gebruikers uit groepen zonder beperkingen.

Deze functie is afhankelijk van het synchroniseren van groepen vanuit Active Directory.

Lees meer in Interne communicatie in Webex-app-ruimten van uw organisatie blokkeren.

Instellingssjablonen voor groepen

U kunt nu service-instellingen bulksgewijs beheren via groepen met instellingssjablonen. Instellingssjablonen bieden beheerders de mogelijkheid om beleidsregels te maken voor verschillende services, zoals berichten, vergaderingen of gesprekken, en deze toe te passen op een groep gebruikers. Met instellingssjablonen hebben beheerders de flexibiliteit om gebruikers te beheren via een vereenvoudigde gebruikerservaring.

Afbeelding met de gebruikersinterface voor het maken van een vergaderingssjabloon

Lees Instellingssjablonen configureren voor meer informatie.

1 juli 2011

Gebruikers- en organisatiecontacten synchroniseren met Webex via CCUC

Synchronisatie van gebruikers- en organisatiecontacten vanuit UCM of LDAP wordt nu rechtstreeks gesynchroniseerd met Webex.

Dit biedt een naadloze ervaring voor het zoeken naar gebruikers of contactpersonen en zorgt ervoor dat contactpersonen uit adressenlijsten kunnen worden gesynchroniseerd die niet worden ondersteund door bestaande tools.

Lees Gebruikers- en organisatiecontacten synchroniseren voor meer informatie.

30 juni 2022

Alleen-lezenrol voor partners in Partner Hub

U kunt nu gebruikers toewijzen als partnerbeheerders met alleen-lezentoegang in Partner Hub. Partnerbeheerders met alleen-lezentoegang kunnen alle klanten weergeven die de partner beheert, maar hebben geen bewerkingsrechten in klantorganisaties.

Daarnaast zijn de termen volledige verkoopbeheerder en verkoopbeheerder gewijzigd in volledige partnerbeheerder en partnerbeheerder.

Lees Beheerdersrollen toewijzen in Partner Hub voor meer informatie.

19 mei 2022

Bijgewerkte gebruikersinterface voor het bewerken van licenties voor individuele gebruikers en in de sjabloon voor automatische licentietoewijzing

We hebben de gebruikersinterface van het licentiebewerkingsvenster bijgewerkt voor de sjabloon voor automatische licentietoewijzing en de toewijzing van gebruikerslicenties. Licenties zijn nu uitgesplitst in services en de lay-out is eenvoudiger.

Toont de wijziging van het oude licentiebewerkingsvenster voor een individuele gebruiker naar de bijgewerkte UX

Toont de wijziging van het oude licentiebewerkingsvenster voor de sjabloon voor automatische licentietoewijzing naar de bijgewerkte UX

4 mei 2022

Beheerders kunnen zoeken naar verouderde vergaderingen en deze verwijderen

Een host kan vergaderingen plannen, maar kan om de een of andere reden de vergaderingen zelf niet verwijderen. Als de host bijvoorbeeld het bedrijf verlaat, moet de beheerder de vergaderingen kunnen vinden en verwijderen.

In Control Hub kunnen beheerders nu zoeken naar geplande vergaderingen met de naam van de hostgebruiker of het vergaderingsnummer en deze vervolgens verwijderen.

Lees Vergaderingen en webinars zoeken en verwijderen met Control Hub voor meer informatie.

26 april 2022

API voor groepen inrichten

We voegen groepen toe aan de openbare Webex Identity-API. Dit betekent dat u programmatisch groepen kunt maken, bijwerken en verwijderen, of hun lidmaatschappen kunt wijzigen.

Met deze functie maakt de groepsfunctionaliteit toegankelijk die voorheen alleen mogelijk was met Active Directory-synchronisatie, zoals het toewijzen van licenties aan groepen met een sjabloon in Control Hub. De groeps-API's bevinden zich op https://webexapis.com/v1/groups.

U kunt de nieuwe API-aanroepen lezen op https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.

Deze API kan geen groepen wijzigen die zijn gesynchroniseerd met AD. De AD-synchronisatie kan ook geen groepen wijzigen die zijn gemaakt door de API.

21 april 2022

Verbeteringen automatische licentietoewijzing

We hebben de licentietoewijzingen verbeterd om u meer controle te geven over gebruikerslicenties:

U kunt wijzigingen in licentietoewijzingen toepassen op personen die zich al in de organisatie of groepen bevinden.

Voorheen hadden wijzigingen in de licentietoewijzingen alleen gevolgen voor toekomstige leden van de groep of organisatie.

U kunt nu kiezen of uw toewijzing alleen van toepassing is op toekomstige gebruikers, zoals voorheen, of op zowel toekomstige als bestaande gebruikers.
U kunt kiezen wat er met de licenties van een gebruiker gebeurt wanneer u zijn of haar groepslidmaatschap wijzigt.

Voorheen namen gebruikers hun licenties altijd mee als ze van groep wisselden.

U kunt nu kiezen of gebruikers licenties kwijtraken die zijn toegewezen door hun oude groep of deze licenties behouden wanneer ze naar de nieuwe groep gaan. In beide gevallen krijgen ze de licenties toegewezen op basis van het lidmaatschap van de nieuwe groep.

Zie Automatische licentietoewijzingen instellen in Control Hub voor meer informatie.

Apparaatopdrachten uitvoeren vanuit Control Hub

U kunt xAPI-opdrachten voor één apparaat rechtstreeks vanuit Control Hub uitvoeren. Opdrachten instrueren een apparaat om acties uit te voeren, zoals naar de stand-bymodus te gaan of een nieuwe gebruikerswachtwoordzin in te stellen. Control Hub biedt u een gebruikersinterface voor het uitvoeren van deze opdrachten, op voorwaarde dat er geen beperkingen zijn vanwege toegangsrechten, beveiliging of privacy.

Zie Opdrachten starten vanuit Control Hub voor meer informatie.

Instellingen voor gespreksgedrag

De instelling voor gespreksgedrag in Control Hub is bijgewerkt om beter aan te sluiten op de licentietoewijzing voor de gespreksservice. Deze functie stroomlijnt het gespreksgedrag via de API om gebruikers te integreren Control Hub.

Zie Gespreksgedrag en belrechten toewijzen voor meer informatie.

6 april 2022

Standaardmachtigingen voor het delen van bestanden met bedrijfsinhoudsbeheer

Deze functie is niet beschikbaar in Webex for Government.

U kunt nu de standaardwijze bepalen waarop gebruikers inhoud delen met uw gekoppelde platform voor het beheren van bedrijfsinhoud.

We hebben de instellingen voor inhoudsbeheer samengevoegd, zodat u uw opslaginstellingen voor Webex, Google Drive, Microsoft en Box op één plek kunt beheren.

Instellingen voor inhoudsbeheer in Control Hub, waarbij de optie Instellingen bewerken wordt getoond

Voor de opties voor inhoudsbeheer van derden kunt u de standaardmachtiging selecteren.

Als u bijvoorbeeld bent geïntegreerd met Box, kunt u de standaardmachtiging instellen waarmee gebruikers kunnen delen met: Iedereen, Gebruikers in uw organisatie of Gebruikers met bestaande toegang.

Er is ook een bedieningselement voor de geselecteerde toestemming waarmee gebruikers het bestand kunnen bewerken of die voorkomt dat ze het kunnen bewerken.

Zie Bedrijfsinhoudsbeheer in Control Hub voor meer informatie.

De opslag van schermafbeeldingen overschrijven

We hebben een terugvaloptie toegevoegd voor schermafbeeldingen voor het geval u Webex-opslag voor andere bestanden wilt uitschakelen.

U kunt verhinderen dat gebruikers helemaal geen schermafbeeldingen kunnen delen. Als u schermafbeeldingen inschakelt, zijn er opties voor waar ze worden opgeslagen:

U kunt ervoor kiezen schermafbeeldingen op te slaan in Webex-opslag, zelfs als u Webex-opslag hebt uitgeschakeld ten gunste van het door u gekozen inhoudsplatform.

Dit is een terugvaloptie als de ruimte waarin ze worden gedeeld niet is gekoppeld aan een map in uw inhoudssysteem. In dat geval worden de schermafbeeldingen opgeslagen in Webex.
U kunt deze optie ook blokkeren, wat betekent dat schermafbeeldingen helemaal niet worden opgeslagen als de ruimte niet is gekoppeld aan uw inhoudssysteem.

Zie Bedrijfsinhoudsbeheer in Control Hub voor meer informatie.

5 april 2022

Controle over het delen van specifieke bestandstypen

We hebben de beperkingen voor het delen van bestanden verbeterd door u controle te geven over de typen bestanden die gebruikers kunnen delen. U kunt dit beheer toepassen op organisatieniveau (niet op groepen).

Als u bestandstypen niet wilt beheren, kunnen gebruikers standaard alle bestandstypen uploaden en downloaden.

U kunt meer lezen over deze nieuwe functie in Voorkomen dat mensen bestanden delen.

Inhoudsclassificaties voor de Giphy-integratie

We hebben beleidsbeheer voor Giphy-inhoud toegevoegd. U kunt kiezen tussen twee niveaus van Giphy-inhoud:

G (algemeen geaccepteerd) is de standaard, beperkt alle inhoud met de inhoudsclassificatie PG (of hoger).
PG (Ouderlijk toezicht) omvat algemeen geaccepteerde inhoud en PG-inhoud, maar beperkt inhoud met hogere Giphy-classificaties.

Zie GIPHY-integratie voor Webex-app en GIPHY-inhoudsclassificaties (op de GIPHY-ondersteuningssite).

31 maart 2022 - Updates van Webex for Government

Een vergadering plannen via de vergaderinsagenda van de Webex-app

Deze functie wordt ook wel de 'Webex-app-planner' genoemd. Het is een snelle manier om vergaderingen te plannen in de Webex-app. Zie Webex-app | Een vergadering plannen vanuit de vergaderingsagenda.

Klassieke enquêtes in webinars

U kunt nu enquêtes gebruiken in webinars die u host op Webex for Government-vergaderingssites. Gebruik enquêtes om informatie te verzamelen en de webinar interactiever te maken. Zie Enquêtes beheren in webinars in de webcastweergave.

Dit zijn 'klassieke' Webex-enquêtes. We bieden geen ondersteuning voor de Slido-integratie in Webex for Government.

28 maart 2022

Apparaatstatussen weergeven in Control Hub

U kunt nu rechtstreeks in Control Hub de statuswaarden van een specifiek apparaat zoeken, opsommen en weergeven. De statuswaarden geven de huidige status van het apparaat weer, zoals verbonden gesprekken, verbonden invoer en uitvoerbronnen.

Zie Apparaatstatussen weergeven in Control Hub voor meer informatie.

24 maart 2022

Virtuele achtergronden beheren voor door Control Hub beheerde vergaderingssites

We hebben de virtuele achtergronden voor uw Control Hub-vergaderingssites gecentraliseerd. Dit betekent dat u voor alle sites het volgende kunt kiezen:

Onscherpe achtergronden inschakelen.
Gebruikers toestaan om standaard Webex-achtergronden toe te passen.
Gebruikers dwingen te kiezen uit 'officiële' achtergronden (u kunt maximaal tien achtergronden uploaden).
Gebruikers toestaan hun eigen achtergrond te uploaden.

U kunt het centrale beleid voor bepaalde sites overschrijven.

Lees Virtuele achtergronden configureren voor gebruikers van de Webex-app voor meer informatie.

11 maart 2022

Ondertiteling en transcriptie zijn nu beschikbaar in Webex for Government

Ondertiteling

Deze langverwachte functie biedt gebruikers live bijschriften (ondertiteling) tijdens vergaderingen. Het volgende bereik is van toepassing op ondertiteling in de Webex for Government-omgeving:

Beschikbaar in Webex-vergaderingen en -webinars. Zie Automatische ondertiteling weergeven of verbergen tijdens een Webex-vergadering of -webinar.
De vergaderingssite moet zijn bijgewerkt naar versie 41.7 of hoger.
Apparaten moeten zijn bijgewerkt naar Room OS-versie 10.11.1 of hoger.
Alle deelnemers aan de vergadering (inclusief gasten) kunnen ondertiteling met één klik inschakelen.
Gebruikers kunnen ervoor kiezen om bijschriften te zien die als overlay op de vergadering of in een zijvenster worden weergegeven.
Alleen Engelse audio naar Engelse tekst.

Transcripties

U kunt bepalen of volledige transcripties bij uw opgenomen vergaderingen worden gevoegd. Zie Opnametranscripties inschakelen in Webex Meetings, Webex Webinars en Webex Events (klassiek).

Gebruikers krijgen een transcriptviewer als er een transcriptie aan een opname is gekoppeld. Ze kunnen op de getranscribeerde tekst klikken om naar het bijbehorende spraaksegment in de opgenomen vergadering te gaan. Ze kunnen de volledige transcriptie ook onafhankelijk van de opname downloaden.

7 maart 2022

Wijzigingen in namen en avatars beperken

We hebben deze functie toegevoegd omdat u mogelijk wettelijke of beleidsmatige redenen hebt om te voorkomen dat gebruikers hun identiteit maskeren. Of mensen kunnen opzettelijk vergaderingen verstoren met ongepaste namen en avatars. Voorheen was dit beperkingsniveau alleen mogelijk door gebruikers vanuit Active Directory te synchroniseren.

U kunt voorkomen dat gebruikers deze kenmerken in hun profielen wijzigen:

Profielfoto (avatar)
Weergavenaam
Voornaam
Achternaam

Lees Gebruikers toestaan hun profielvelden voor vergaderingen te wijzigen voor meer informatie.

3 maart 2022

Documentatieverbeteringen voor Webex for Government

We werken aan een speciale pagina in het Helpcentrum om Webex for Government-artikelen te verzamelen. Deze bevat artikelen die specifiek zijn geschreven voor Webex for Government, maar ook artikelen over functies die overeenkomen met de 'commerciële' versie van Webex.

De nieuwe pagina heet de Help-verzameling voor Webex for Government en heeft twee secties, genaamd Webex beheren en Webex gebruiken, waar we de artikelen in categorieën hebben gegroepeerd om ze gemakkelijker te kunnen vinden.

1 maart 2022

Voorkomen dat externe gebruikers bestanden delen

U kunt nu voorkomen dat externe gebruikers bestanden delen in de ruimten van uw organisatie. U kunt hun bestandsupload- en downloadrechten (voorbeeld) afzonderlijk blokkeren. De standaardinstelling is dat externe gebruikers bestanden mogen delen in groepsruimten.

U configureert deze instelling op één plek voor de hele organisatie. Er is geen afzonderlijk beheer of overschrijvingsbeheer op groeps- of gebruikersniveau.

Lees Voorkomen dat gebruikers bestanden delen voor meer informatie.

23 februari 2022

Waarschuwingencentrum in Webex for Government

Het waarschuwingencentrum is een pagina in Control Hub waar u waarschuwingen voor uw Webex-organisatie beheert. U kunt configureren dat waarschuwingen via e-mail of in een Webex-app-ruimte worden verzonden, of u kunt al uw waarschuwingen in Control Hub bekijken. Zie Waarschuwingencentrum in Control Hub en Waarschuwingen voor geavanceerde diagnostische gegevens en probleemoplossing beheren.

Externe vergaderingen blokkeren in Webex for Government

U kunt nu gebruikers blokkeren van deelname aan vergaderingen die worden gehost op Webex-sites buiten uw organisatie. U moet uw domeinen claimen om deze beperking van kracht te laten worden. Zie Uw domeinen beheren.

U kunt de beperking ook overschrijven voor specifieke Webex-sites. Zie Samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings voor meer informatie.

10 februari 2022

Configuratiesjablonen voor Webex-apparaten

Met configuratiesjablonen kunt u sjablonen maken, opslaan, exporteren als een CSV-bestand en toepassen op afzonderlijke of meerdere apparaten. Het gebruik van configuratiesjablonen bespaart u tijd bij het configureren van apparaten. Alle sjablonen die u hebt gemaakt, zijn beschikbaar in Control Hub en u kunt ze later toepassen, bewerken en kopiëren.

Zie Configuratiesjablonen voor Webex-apparaten voor meer informatie.

7 februari 2022

Handmatig beheer van activeringse-mails voor gebruikers

U kunt er nu voor kiezen om activeringse-mails automatisch of handmatig te verzenden zonder dat u SSO voor uw organisatie hoeft te configureren. Als u niet wilt dat gebruikers automatisch een activeringse-mail ontvangen wanneer een gebruiker wordt toegevoegd of een licentie wordt toegewezen, kunt u de instelling uitschakelen en deze e-mails handmatig verzenden wanneer u dat wilt.

Zie Het beheer van activeringse-mails in Control Hub voor meer informatie.

2 februari 2022

Meer controle over het delen van bestanden

We hebben de functie Samenwerkingsbeperkingen in Control Hub verbeterd om u meer controle te geven over hoe gebruikers en groepen bestanden delen:

U hebt nu afzonderlijke bedieningselementen voor het uploaden van bestanden en het weergeven van een voorbeeld/downloaden van bestanden. Als u voorheen verhinderde dat een bepaalde client bestanden kon downloaden of er een voorbeeld van kon weergeven, konden gebruikers van die client ook geen bestanden uploaden.
U kunt nu bepalen welke clients uw gebruikers kunnen gebruiken om bestanden te uploaden en afzonderlijk welke clients ze kunnen gebruiken om een voorbeeld van bestanden te bekijken of ze te downloaden.
U past de instelling toe op uw hele organisatie of op geselecteerde AD-groepen als u groepen synchroniseert. Zie Voorkomen dat mensen bestanden delen voor meer informatie.

Bedieningselement voor het beperken van bestandsupload, met 'Bots' geselecteerd

30 januari 2022

Webex for Government Hybride chat voor interoperabiliteit tussen de Webex-app en Jabber

Hybride chat is een service die interoperabiliteit tussen Jabber-gebruikers en gebruikers van de Webex-app mogelijk maakt. Deze service biedt een optie voor het migreren van gebruikers van Jabber, verbonden met Chat en Presence op uw locatie, naar de Webex-app.

Gebruikers die voor deze service zijn ingeschakeld, kunnen de Webex-app gebruiken om berichten van Jabber-gebruikers te lezen en te beantwoorden. Lees meer in de Implementatiehandleiding voor Hybride chat.

Webex for Government Nieuwe API-eindpunten voor Webex-vergaderingen

De volgende eindpunten van de Meetings-API zijn nu beschikbaar in de Webex for Government-omgeving:

Vergaderingen
Vergaderingsvoorkeur
Deelnemer van de vergadering
Deelnemers
Opname

Webex for Government-klanten kunnen hun systemen rechtstreeks integreren met Webex Meetings. Zie Overzicht van Meetings voor meer informatie.

26 januari 2022

Bijgewerkte inrichtingswizard

De inrichtingswizard is bijgewerkt met een verbeterde en consistente stroom, zodat beheerders eenvoudig hun organisatie kunnen identificeren en licenties kunnen verlenen.

Archief 2021

17 december 2021

Geavanceerd softwarebeheer

Webex-apparaten waarop RoomOS-software wordt uitgevoerd, worden standaard automatisch geüpgraded en beschikken over de nieuwste software. Indien nodig kunt u ook kiezen welke van de laatste 3 RoomOS 10-versies het meest geschikt is voor uw implementatie en wanneer u deze wilt bijwerken. Dit geeft u de tijd om de functionaliteit uit te testen op een specifiek validatiekanaal in uw omgeving, voordat u deze implementeert in de productieomgeving.

Lees het artikel Upgrades van RoomOS-software voor meer informatie.

14 december 2021

Verbeterde interactie gebruikersgegevens

De pagina Gebruikersgegevens is bijgewerkt voor een verbeterde gebruiksvriendelijkheid. We hebben de indeling van gebruikersgegevens herzien om de navigatie en zichtbaarheid van gebruikersspecifieke informatie en rechten te verbeteren.

Dankzij deze verbeterde gebruiksvriendelijkheid hoeft u minder aandacht te besteden aan het beheer van specifieke gebruikers en kunt u hun services en mogelijkheden gemakkelijker aflezen.

9 december 2021

Pro-pakketklanten: Tokens beheren voor web-, desktop- en mobiele clients

Als Pro-pakketklant kunt u een aangepast beleid maken voor web-, mobiele of desktopclients om het volgende te beheren:

Automatische verlenging van vernieuwingstoken in- of uitschakelen
De time-to-live (TTL) van het JSON-webtoken (JWT) opgeven
De TTL van het vernieuwingstoken opgeven

Deze functies geven u controle over hoe vaak gebruikers zich moeten aanmelden. Het is wenselijk dat gebruikers vaker terugkeren om er zeker van te zijn dat zij het meest recente beveiligingsbeleid gebruiken.

Zie Instellingen voor tokenbeleid in Control Hub voor meer informatie.

2 december 2021

Door Sitebeheer beheerde sites bijwerken zodat deze door Control Hub worden beheerd

Er is nu een nieuwe wizard beschikbaar in Sitebeheer waarmee u uw vergaderingssite kunt bijwerken, zodat u deze kunt beheren in Control Hub.

Deze functie helpt uw Webex-site toekomstbestendig te maken; het is de bedoeling dat Control Hub uiteindelijk de enige plek wordt waar u al uw Webex-services beheert.

Lees meer op https://help.webex.com/dowv6t.

29 november 2021

De configuratiewizard voor eenmalige aanmelding (SSO) is herzien

U kunt de nieuwe SSO-wizard gebruiken die de wizard voor de eerste installatie en updatewizards voor certificaatonderhoud combineert. Deze wizard helpt u de operationele kosten te verlagen, de certificaatrotatie te verminderen en de beveiliging te handhaven met het nieuwe certificaat van Webex dat een ondertekeningsgeldigheid van vijf jaar heeft.

Lees Integratie van eenmalige aanmelding beheren in Control Hub voor meer informatie. Alle artikelen over SSO-integratie zijn bijgewerkt met de nieuwe wizard.

29 oktober 2021

Webex for Government Bedieningselementen voor automatische updates van de Webex-app

U kunt kiezen hoe vaak de Webex-app wordt bijgewerkt voor uw gebruikers, waarbij u de mogelijkheid hebt om een maandelijkse of driemaandelijkse update uit te voeren. U kunt ervoor kiezen de implementatie van deze updates uit te stellen, zodat uw organisatie de wijzigingen eerst kan valideren. U kunt een maandelijkse update met maximaal vier weken uitstellen, of een driemaandelijkse update met maximaal twee weken.

Lees Bedieningselementen voor productupdates voor de Webex-app voor meer informatie.

25 oktober 2021

Webex for Government Gebruikers toestaan gasten uit te nodigen voor gesprekken in uw organisatie

Gebruikers in Webex for Government-organisaties kunnen gasten uitnodigen in de Webex-app, zodat hun gesprekken veiliger zijn. Gebruikers kunnen gasten van commerciële organisaties (die buiten de Webex for Government-cloud) uitnodigen voor ruimten nadat u hun domeinen hebt toegevoegd aan een toegestane lijst.

Gebruikers in Webex for Government-organisaties kunnen ook gesprekken voeren in privéruimten met gebruikers van andere organisaties (Bellen via Webex).

Lees Externe gebruikers toestaan in Webex-ruimten voor uw Webex for Government-organisatie voor meer informatie.

19 oktober 2021

Rol van uitgebreide externe beheerder

De rol van externe beheerder is bijgewerkt met verbeteringen:

U kunt nu een externe beheerder de rol van Webex-sitebeheerder toewijzen, zodat u het controlebereik kunt beperken tot een vergaderingssite.
U kunt nu de rol van externe beheerder toewijzen aan gebruikers met gratis Webex-accounts. Dit sluit gebruikers in de consumentenorganisatie uit.

Lees meer over het toevoegen en beheren van externe beheerders in het Webex-helpcentrum.

12 oktober 2021

Nieuwe wizard voor het configureren van eenmalige aanmelding en het vernieuwen van uw SAML-certificaten

Dit is nog niet beschikbaar in Webex for Government-organisaties.

We hebben de gebruikersvriendelijkheid van het configureren en onderhouden van eenmalige aanmelding voor uw Webex-organisatie verbeterd. We hebben de bedieningselementen vernieuwd door:

De functies voor SSO-configuratie en SAML-certificaatvernieuwing samen te voegen in dezelfde gebruikerservaring.
Meer informatie weer te geven over de certificaten en hun doeleinden, en de vernieuwingsmeldingen te verbeteren om u te helpen beslissen of en wanneer u uw certificaten wilt vernieuwen.
Een nieuw vijfjarig certificaat van Cisco te introduceren, of u kunt een eenjarig certificaat van de door u gekozen externe CA gebruiken.

Lees meer over het beheren van eenmalige aanmelding in Control Hub in het Webex-helpcentrum.

7 oktober 2021

Dit is nog niet beschikbaar in Webex for Government-organisaties.

Webex-voorkeurssite in bulk bewerken

We hebben de mogelijkheid geïntroduceerd om export/import via CSV te gebruiken om de Webex-voorkeurssite voor meerdere gebruikers te wijzigen. Dit zou moeten helpen als u vergaderingssites samenvoegt.

Voorheen was hiervoor de tussenkomst van een gebruiker nodig, zodat deze zijn standaardvergaderingssite kon instellen.

28 september 2021

Beheerelementen voor wachtwoordbeleid

We hebben bedieningselementen geïntroduceerd waarmee u een aangepast wachtwoordbeleid voor uw gebruikers kunt maken. U kunt de minimumlengte, wachtwoordduur en tekenklassen opgeven. U kunt ook voorkomen dat wachtwoorden worden herhaald en specifieke woorden uitsluiten.

Lees meer in Wachtwoordbeheer in Control Hub.

Deze functie biedt voordelen voor organisaties die overstappen van Sitebeheer om Webex-vergaderingssites in Control Hub te beheren, of voor andere organisaties die hun gebruikers niet beheren in een externe directory.

14 september 2021

Visuele updates voor de pagina's met gebruikers- en groepslijsten

We zijn gestart met het vernieuwen van de visuele lay-outs van Control Hub-pagina's, te beginnen met de Gebruikerslijst en de Groepslijst.

Deze update omvat verbeteringen in de leesbaarheid en responsiviteit, en biedt mogelijkheden voor nieuwe functionaliteit.

We hebben de visuele onderdelen en kleurenschema's bijgewerkt en de kolom Weergavenaam verplaatst naar het gedeelte met gebruikersgegevens. U kunt de lijst nog steeds doorzoeken, sorteren en filteren.

U kunt de lijst bijvoorbeeld filteren op Alle externe beheerders indien u externe beheerders wilt toevoegen of beheren.

We hebben het filter opnieuw vormgegeven en de bruikbaarheid ervan verbeterd, zodat snel filteren of gedetailleerd filteren (op rol) beter kan worden afgehandeld.

De Groepslijst heeft dezelfde visuele behandeling ondergaan als de Gebruikerslijst, maar we hebben de manier waarop deze werkt niet gewijzigd.

8 september 2021

Nieuwe functie voor Webex Cloud-Connected UC

Er is één nieuwe functie voor Webex Cloud-Connected UC uitgebracht, het bewerkingsdashboard. Zie Nieuw in Webex Cloud-Connected UC voor meer informatie.

1 september 2021

Vernieuwde pagina met apparaatdetails

We hebben de RoomOS-apparaatervaring bijgewerkt die beheerders op een uitgebreide en intuïtieve manier relevante informatie biedt. Deze vernieuwing zorgt voor superieur beheer van apparaten via één paginaweergave, vergelijkbaar met wat beschikbaar is voor Werkruimten.

Op groepen gebaseerd beheer van externe communicatie

We geven u een gedetailleerdere controle over externe berichtverkeer als u Active Directory gebruikt voor gebruikersbeheer.

U kunt domeinen selecteren in uw lijst met toegestane domeinen en deze toepassen op groepen die u hebt gesynchroniseerd vanuit Active Directory. Hiermee kunt u bepaalde gebruikers beperken om alleen intern te communiceren en de domeinen beheren die anderen kunnen gebruiken voor externe communicatie. Lees hoe u dit doet in Het berichtverkeer met externe gebruikers in uw Webex-ruimten beperken.

Gebruikers met beperkte rechten kunnen geen gasten toevoegen uit toegestane domeinen die niet aan hun groepen zijn gekoppeld.

Acceptatielijst in bulk beheren

U kunt ook een lijst met domeinen importeren uit een CSV-bestand om uw acceptatielijst voor extern berichtverkeer te vullen. Lees hoe u dit doet in Het berichtverkeer met externe gebruikers in uw Webex-ruimten beperken.

30 augustus 2021

Openbare bètaversie voor het nieuwe meldingencentrum

Dit is nog niet beschikbaar in Webex for Government-organisaties.

U kunt nu alle meldingen en updates van Cisco op één plek beheren en bekijken. Waarschuwingen voor probleemoplossing worden verplaatst naar het meldingencentrum en u kunt de regels voor deze en andere op drempelwaarden gebaseerde meldingen in het centrum beheren.

27 augustus 2021

Aangepaste snelkoppelingen beheren in het menu aan de zijkant van de Webex-app

We stellen gebruikers van de Webex-bureaublad-app in staat om een algemene set snelkoppelingen in hun zijmenu te zien. U kunt maximaal zes URL-snelkoppelingen maken en beheren in Control Hub. Deze worden in de door u gekozen volgorde weergegeven in het zijmenu van de Webex-app.

We passen deze functie aan om de favicon-functionaliteit te verwijderen. Lees hier meer over in Aangepaste snelkoppelingen beheren in het menu aan de zijkant van de Webex-app.

Schermafbeelding van de gebruikersinterface van Control Hub met de bedieningselementen voor het bewerken van een snelkoppeling

12 augustus 2021

Zero-Trust Security: End-to-end gecodeerde vergaderingen met geverifieerde identiteit

Dit is nog niet beschikbaar in Webex for Government-organisaties.

We brengen een grote verbetering aan in onze reeds toonaangevende beveiliging voor vergaderingen door het volgende te introduceren:

Op standaarden gebaseerde, formeel geverifieerde cryptografie
End-to-end geverifieerde identiteit
End-to-end-codering in persoonlijke vergaderruimten

Deze beveiliging is beschikbaar in Webex Meetings en op Webex-apparaten om uw vergaderingen te beschermen tegen alle mogelijke aanvallen.

U kunt naar het Webex-helpcentrum gaan voor meer informatie over End-to-end-codering met identiteitsverificatie voor Webex Meetings en Zero-Trust-vergaderingen implementeren.

26 juli 2021

Webex for Government Automatische updates

Gebruikers van Webex for Government ontvangen nu automatische upgrades voor de Webex-app en Webex-apparaten.

1 juli 2021

Taalinstelling: Gelokaliseerde e-mails gebruikersintegratie

U kunt nu de standaardtaal instellen voor de welkomstmails die worden verzonden wanneer gebruikers worden uitgenodigd voor Webex.

U kunt ook de standaardtaal voor e-mails van uw organisatie instellen en u kunt de instelling voor specifieke gebruikers overschrijven om ze e-mailberichten in hun eigen taal te sturen.

We nemen ook altijd de standaard Engelse (VS) e-mailtekst op na de gelokaliseerde tekst, voor het geval de ontvanger de gelokaliseerde versie niet begrijpt.

Voor Webex Calling-gebruikers gebruiken we ook hun locatie om te bepalen welke taal in hun e-mails moet worden gebruikt.

Juni 2021

Licentiebeheer voor Webex Events (nieuw)

We introduceren een nieuwe Webex Events-optie om het deelnemersaantal te verhogen. Bij dat aanbod voegen we bedieningselementen toe om gebruikers en sites in te richten met licenties voor evenementen van verschillende groottes.

30 juni 2021

Einde ondersteuning voor hybride gespreksservice

De hybride gespreksservice wordt niet meer ondersteund voor gebruikers en apparaten in de persoonlijke modus waarvoor PSTN-toegang (de Expressway-gespreksconnectorarchitectuur) is vereist.

Zie https://help.webex.com/n2q9085 voor meer informatie.

25 juni 2021

Enquêtes en vraag en antwoord toevoegen aan uw organisatieSlido

We zijn Slido-betrokkenheidsfuncties aan het integreren in Webex-vergaderingen. Deze functionaliteit wordt ingeschakeld via Control Hub. Ga naar Beheer > Apps. U krijgt dit bij de 41.6-upgrade. Zie Nieuw voor het nieuwste kanaal van Webex Meetings

18 juni 2021

Beheerders exporteren naar een CSV-bestand

U kunt nu een lijst met uw beheerders exporteren naar een CSV-bestand. U kunt de bedieningselementen voor rolfilters gebruiken op de pagina Gebruikers om een specifieke set beheerders te selecteren en vervolgens alleen die set naar een CSV-bestand te exporteren.

Nieuwe functies voor Webex Cloud-Connected UC

Er zijn twee nieuwe functies voor Webex Cloud-Connected UC Analytics uitgebracht: Verkeersanalyse en Capaciteitsanalyse. Zie Nieuw in Webex Cloud-Connected UC voor meer informatie.

11 juni 2021

Gezondheid van organisatie filteren op vergadersite

Met deze verbetering van Gezondheid van organisatie kunt u de status van specifieke of meerdere vergadersites evalueren.

U kunt de bruikbare inzichten ook filteren, zodat u zich kunt concentreren op de uitdagingen van een specifieke site.

8 juni 2021

Licentienamen bijgewerkt

Met de nieuwe rebranding van Webex hebben we de licentienamen in Control Hub bijgewerkt om ze af te stemmen op onze nieuwe naamgevingsrichtlijnen. De wijzigingen zijn:

Vorige licentienaam	Nieuwe licentienaam
Gratis Webex Teams Messaging	Basisberichten
Webex Teams (betaalde berichten)	Geavanceerde berichten
Gratis Webex Teams-vergaderingen	Basisruimtevergaderingen
Webex Teams-vergaderingen	Geavanceerde ruimtevergaderingen
Eén-op-één-gesprekken (gratis)	Bellen via Webex (niet-PSTN)

Beïnvloede gebieden

Deze wijzigingen in de licentienaam worden bijgewerkt in de gebruikersinterface voor abonnementen, licentietoewijzing en inrichting, en in het CSV-bestand met gebruikers. Als u het CSV-bestand met gebruikers vóór deze update hebt gedownload, exporteert u het CSV-bestand opnieuw om door te gaan met het aanbrengen van bulkwijzigingen.

4 juni 2021

De Webex-app heeft Spaanse nationale beveiligingscertificering ontvangen

Webex is door de Spaanse overheidsorganisatie AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) gecertificeerd als conform de Esquema Nacional de Seguridad (ENS) Beveiligingsmaatregelen op hoog niveau.

Dit vergroot ons vermogen om zaken te doen in Spanje en valideert de Webex-app als een 'beheerd en gecontroleerd systeem met maatregelen die zorgen voor de juiste bescherming van informatiesystemen bij interne en externe bedreigingen en incidenten'.

27 mei 2021

Gebruikersclaim ongedaan maken

We bieden u een optie om het claimproces voor gebruikers ongedaan te maken. Als u per ongeluk een gebruiker voor uw organisatie claimt, kunt u deze claim binnen 14 dagen ongedaan maken. U moet contact opnemen met de ondersteuning als u de claim niet ongedaan maakt voordat de gebruiker zich aanmeldt of de proefperiode verloopt.

11 mei 2021

Het standaardbestemmingsscherm van de Webex-app configureren

U kunt selecteren welk scherm de Webex-app weergeeft wanneer gebruikers de Webex-app openen en u kunt ook kiezen of gebruikers dat standaardscherm voor zichzelf kunnen wijzigen.

Lees meer over het configureren van deze functie op https://help.webex.com/n4xz8e4.

Deel dit artikel om gebruikers te helpen bij het kiezen van hun standaardscherm: https://help.webex.com/67fcc1.

4 mei 2021

Nieuwe functies voor Cisco Webex Cloud-Connected UC

Er zijn twee nieuwe functies voor Cisco Webex Cloud-Connected UC Analytics uitgebracht: Cisco Webex Cloud-Connected UC voor organisaties activeren en Upgrade CCUC-module. Zie Nieuw in Cisco Webex Cloud-Connected UC voor meer informatie.

30 april 2021

Bewaartijd, juridische bewaring, eDiscovery en Events-API ondersteunen voor inhoud van vergaderingen

Deze functie is beschikbaar voor commerciële organisaties. Het is nog niet beschikbaar in Webex for Government.

U kunt Cisco Webex Control Hub gebruiken voor het bewaren, zoeken en extraheren van inhoud van Webex-vergaderingen, zoals opnamen, transcripties en markeringen, met betrekking tot juridische procedures of onderzoeken.

Zie voor meer informatie Bewaartijd, Juridische bewaring, eDiscovery en Events-API.

Analyse van gebruikersgedrag omvat bestandsactiviteit

Uw Cloudlock-beheerders kunnen nu Webex-bestandsuploads, -previews en -downloads opnemen bij het configureren van beleid en bewakingsactiviteiten.

29 april 2021

Sitebeheerdersrollen in Control Hub

We introduceren sitebeheerdersrollen in Control Hub, zodat u veilig beheeractiviteiten voor vergaderingssites kunt delegeren aan andere personen in uw organisatie.

U kunt Control Hub gebruiken om beheerders met weergave- en bewerkingsrechten, beheerders met alleen weergaverechten en beheerders voor gebruikersbeheer toe te wijzen aan specifieke vergaderingensites.

Deze gebruikers hebben toegang tot uw Control Hub-organisatie, maar alleen als dit nodig is om de geselecteerde vergaderingssites te beheren.

Alleen externe vergaderingen met goedgekeurde sites toestaan

We stellen Webex-organisaties in staat om te voorkomen dat hun gebruikers deelnemen aan externe vergaderingen als de vergaderingen niet op de lijst met goedgekeurde domeinen staan.

23 april 2021

Uw Jabber-migratie plannen

Gebruik Migratie-inzichten om uw Jabber-migratie van een implementatie op locatie naar een cloudimplementatie te plannen. Hiermee kunt u de vereiste informatie verzamelen over de bestaande implementatieservices op locatie van de gebruiker en kunt u de lijst met functies voor chatten en aanwezigheid en Jabber-functies weergeven die al dan niet direct worden toegewezen wanneer u na de migratie overstapt op de Webex-app. Met deze inzichten kunt u effectief een tijdlijn plannen en samenstellen voor een overstap naar de cloud.

Zie Uw Jabber-migratie plannen voor meer informatie.

Jabber migreren naar de Webex-app

Gebruik de migratiewizard in Control Hub om Cisco Jabber-gebruikers met de Unified CM-gespreksservice te migreren naar de Webex-app. Na de migratie kunt u de bestaande gespreksbeheeropties van Cisco Jabber blijven gebruiken in de Webex-app. De Webex-app biedt gebruikers een gebruiksvriendelijke ervaring waarmee ze kunnen bellen, berichten kunnen verzenden, bestanden kunnen delen, vergaderingen kunnen plannen, de beschikbaarheidsstatus kunnen weergeven, enzovoort.

Zie Jabber-gebruikers met Cisco Webex Cloud-Connected UC migreren naar de Webex-app voor meer informatie.

Verwijdering van het tabblad Onboarding

Het tabblad Onboarding onder Accounts is verwijderd. Er is een nieuw rapport met de naam Activering van gebruikersintegratie en licentiegegevens beschikbaar in Analyses > Rapporten.

12 april 2021

Openbare preview van Gezondheid van organisatie

We zijn verheugd te kunnen melden dat Control Hub nu een bètaversie van Gezondheid van organisatie heeft en we horen graag uw feedback hierover.

De functie biedt uitgebreide inzichten over de configuratie van uw organisatie, de acceptatie van de services die u hebt aangeschaft en eventuele prestatieknelpunten. Het identificeert onregelmatigheden of afwijkingen van de optimale werkwijzen in deze drie categorieën en geeft suggesties voor redenen en oplossingen. Gezondheid van organisatie heeft een eenvoudige score om u te helpen de urgentie en impact van deze inzichten te begrijpen.

Lees meer over Gezondheid van organisatie op https://help.webex.com/nh5rlbi.

8 april 2021

Voorkom dat mensen in uw organisatie grote bestanden uploaden

Met het Pro-pakket voor Cisco Webex Control Hub kunt u de maximale bestandsgrootte afdwingen die Webex-gebruikers kunnen uploaden naar Webex-ruimten.

Zie Voorkomen dat mensen bestanden delen voor meer informatie.

25 maart 2021

Luchtkwaliteit op de werkplek

Er is een nieuwe omgevingsmetriek met de naam Luchtkwaliteit beschikbaar gemaakt in Werkruimten. De VOC-sensor (Volatile Organic Compound of vluchtige organische stoffen) meet de luchtkwaliteit binnenshuis op basis van de aanwezigheid en de hoeveelheid gassen die worden uitgestoten door bijvoorbeeld sprays, oplosmiddelen en cosmetica. Vluchtige organische stoffen zijn ook aanwezig in onze adem, wat betekent dat de sensor ook reageert op zeer verzadigde lucht. Metingen van de luchtkwaliteit helpen u te bepalen of de ventilatie in een werkruimte voldoende is.

Zie Historische gegevens voor Webex Rooms-werkruimten voor meer informatie.

De minimale bewaarperiode van ruimten is verlaagd naar 1 dag

U kunt Control Hub gebruiken om uw bewaarbeleid voor Webex-ruimten in te stellen op slechts 1 dag. Zie Bewaarbeleid voor meer informatie.

9 maart 2021

Wijs licenties toe aan groepen vanuit Active Directory

U kunt nu licentiesjablonen configureren voor specifieke groepen binnen uw organisatie. Dit betekent dat u nauwkeuriger kunt bepalen hoe uw Webex-services aan gebruikers worden toegewezen. Voor deze functie moet u uw gebruikers en groepen vanuit Active Directory synchroniseren met Cisco Directoryconnector.

Licenties worden toegewezen aan nieuwe gebruikers wanneer ze naar uw Control Hub-organisatie gaan, inclusief gebruikers die naar Control Hub komen via een koppeling vanuit Sitebeheer. De licenties van bestaande gebruikers worden niet gewijzigd wanneer u de licentietoewijzingssjablonen maakt, wijzigt of verwijdert. Lees https://help.webex.com/n3ijtao voor meer informatie over licentietoewijzingssjablonen en hoe ze werken.

Er zijn nieuwe opties in Control Hub ter ondersteuning van op groepen gebaseerde licentietoewijzing:

Een keuze tussen Beheer op basis van organisatie en Beheer op basis van groepen op de pagina Gebruikers > Licenties.
Het gedeelte Licentietoewijzing op de pagina Gebruikers > Groepen > <group_name> > Info en groepslidmaatschap . Gebruik de bedieningselementen hier voor het maken, wijzigen of verwijderen van de sjabloon waarmee services worden toegewezen aan de gebruikers van deze groep.

10 februari 2021

Voorkomen dat gebruikers onbeheerde apps gebruiken

U kunt van gebruikers eisen dat ze een door het bedrijf beheerde versie van Webex gebruiken en voorkomen dat gebruikers de onbeheerde Webex-apps gebruiken (gedownload vanuit de Apple App Store/Google Play Store).

Zie Beveiligingsinstellingen inschakelen voor mobiele Webex-apps voor meer informatie.

5 januari 2021

Verificatie voor gebruikers afdwingen wanneer ze wachtwoorden wijzigen

U kunt gebruikers nu dwingen zich opnieuw aan te aanmelden bij de Webex-app nadat ze hun wachtwoord hebben gewijzigd. Voor deze instelling moet uw organisatie Adreslijstsynchronisatie en eenmalige aanmelding (SSO) hebben ingesteld.

Zie Verificatie dwingen voor Webex met Directoryconnector in Control Hub voor meer informatie.

Archief 2020

18 december 2020

Er zijn nieuwe functies voor Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) Analytics beschikbaar. Zie Nieuw in Cisco Webex Cloud-Connected UC voor meer informatie.

17 december 2020

Beleid toepassen op Active Directory-groepen en -leden

Wanneer u gebruikers en groepen van uw Active Directory naar Webex synchroniseert met Cisco Directoryconnector, kunt u nu het volgende beleid toepassen:

15 december 2020

Historische gegevens voor Webex Rooms-werkruimten

Historische gegevens van werkruimten voegt temperatuur en vochtigheid toe aan de realtime gegevens die beschikbaar zijn voor Werkruimten. Historische gegevens van werkruimten voegt ook een nieuwe pagina toe met grafieken van historische gegevens voor alle sensoren in de werkruimte met inzichten op basis van analyse van de gegevens.

Zie Historische gegevens voor Webex Rooms-werkruimten voor meer informatie.

10 december 2020

Een Webex-proefperiode starten voor bestaande Webex-klanten

Partners kunnen nu een proefperiode voor Webex-services starten voor klanten met wie ze momenteel geen verkooprelatie hebben.

Zie Webex Enterprise-proefversies starten en beheren in Webex Partner Hub voor meer informatie.

23 november 2020

Bulksgewijs configureren van Webex-apparaten waarop RoomOS wordt uitgevoerd

U kunt apparaatinstellingen bulksgewijs configureren voor apparaten waarop RoomOS wordt uitgevoerd. U kunt ook bulksgewijs apparaten configureren die zijn gekoppeld aan Webex Edge voor apparaten waarop CE9.13 of hoger wordt uitgevoerd.

Zie Bulksgewijze apparaatconfiguraties vanuit Control Hub voor meer informatie.

5 november 2020

Uw Active Directory-groepen en -leden weergeven

Wanneer u Cisco Directoryconnector hebt geïmplementeerd en uw Active Directory-groepen synchroniseert, ziet u deze groepen en leden in Control Hub.

Zie Active Directory-groepen weergeven in Webex Control Hub voor meer informatie.

14 oktober 2020

Voorkomen dat mensen bestanden delen buiten het bedrijfsnetwerk

U kunt het Pro-pakket voor Cisco Webex Control Hub gebruiken om de IP-bereiken voor het netwerk van uw organisatie op te nemen en ervoor te zorgen dat mensen geen bestanden kunnen delen in Webex Teams wanneer deze zich niet in uw bedrijfsnetwerk bevinden.

Zie Voorkomen dat mensen bestanden delen buiten het bedrijfsnetwerk voor meer informatie.

9 oktober 2020

E-mailuitnodigingen bulksgewijs opnieuw verzenden

U kunt e-mailuitnodigingen nu bulksgewijs opnieuw verzenden naar alle gebruikers in uw organisatie die hun account nog niet hebben geactiveerd.

Zie E-mailuitnodigingen in Webex Control Hub in bulk opnieuw verzenden voor meer informatie.

8 oktober 2020

E-mailadressen van gebruikers wijzigen

U kunt nu het e-mailadres van een gebruiker wijzigen op het tabblad Gebruikers.

Zie E-mailadressen van gebruikers in Webex Control Hub wijzigen voor meer informatie.

2 oktober 2020

Update navigatie aan de linkerkant

De navigatie aan de linkerkant is nu opgesplitst in drie secties, zodat u gemakkelijk kunt vinden wat u zoekt: Bewaking, Beheer en Services.

Uw abonnementsgegevens en organisatie-id bevinden zich nu in Account en u kunt app-integraties en bots beheren in Apps.

Eerdere bladwijzers voor Control Hub werken niet correct met de nieuwe navigatie. Zorg ervoor dat u deze bladwijzers bijwerkt met de nieuwe koppelingen.

21 september 2020

Mij onthouden voor gebruikers

Zorg voor een snellere aanmelding bij Webex door de instelling Mij onthouden in te schakelen. Met deze instelling kunnen Webex-sites het e-mailadres van een gebruiker onthouden.

Zie Mij onthouden inschakelen voor gebruikers in Webex Control Hub voor meer informatie.

Meervoudige verificatie

Wilt u uw organisatie veiliger maken? U kunt nu meervoudige verificatie (MFA) inschakelen. MFA vereist dat gebruikers zich aanmelden bij Webex met een verificatie-app, zoals Duo.

Zie De integratie van meervoudige verificatie inschakelen in Webex Control Hub voor meer informatie.

15 september 2020

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)

U kunt nu gebruiksgegevens voor video- en telefoonapparaten op locatie bekijken zodra u CCUC voor uw organisatie hebt ingesteld.

Zie voor meer informatie over CCUC:

4 september 2020

Status laatste e-mail voor gebruikers

U kunt nu de status zien van de laatste e-mail die vanuit Webex-services naar gebruikers is verzonden in Control Hub. Deze status kan u helpen te bepalen waarom sommige gebruikers deze e-mails niet ontvangen.

Zie Problemen oplossen met gebruikers die geen e-mails ontvangen van Webex in Control Hub voor meer informatie.

13 augustus 2020

Volledige verkoopbeheerdersrol

Partners kunnen nu de rol Volledige verkoopbeheerder toewijzen aan gebruikers in Partner Hub. Met de rol Volledige verkoopbeheerder kunnen gebruikers zich concentreren op het beheren van klantorganisaties.

Zie voor meer informatie het gedeelte Partners in Organisatie-accountrollen toewijzen in Cisco Webex Control Hub.

23 juli 2020

Deelnemersaccount voor Webex Meetings

U kunt het deelnemersaccount nu toewijzen aan gebruikers via een CSV-bestand. Met het deelnemersaccount kunnen gebruikers deelnemen aan vergaderingen vanaf uw Webex-site zonder een hostlicentie te gebruiken.

Zie voor meer informatie Rollen toewijzen voor uw door Control Hub beheerde Webex-site.

15 juni 2020

Plaatsen is vervangen door Werkruimten

Werkruimten biedt extra informatie en een nieuwe look. U kunt nog steeds dezelfde opties gebruiken om services te bewerken en toe te voegen.

Wat is er veranderd:

De zoekfunctie is verbeterd en u kunt ook vooraf gedefinieerde filters gebruiken.
In de lijst met werkruimten worden agenda- en gespreksservices weergegeven als deze zijn geconfigureerd.
U kunt een werkruimtetype toevoegen om eenvoudig werkruimten in uw organisatie te filteren.
Een nieuwe kaartweergave toont realtime gebruiks- en omgevingsstatistieken. Omgevingsstatistieken zijn beschikbaar voor Room Series-apparaten, Webex Boards en Desk Pro.
Wanneer de agendaoptie is ingesteld voor de werkruimte, kunt u de boekingen voor de komende 24 uur zien.

4 mei 2020

Automatische detectie van servicedomein

U kunt het leven van uw gebruikers gemakkelijker maken door een servicedomein automatisch toe te voegen aan hun instellingen voor Telefoonservices in Webex Teams voor desktop en mobiel. Op die manier hoeven ze niet handmatig een domein in te voeren en kunnen ze zich meteen aanmelden om functies te gebruiken die voor hen beschikbaar zijn met Bellen in Webex Teams (Unified CM).

Hier volgen enkele artikelen die u kunt gebruiken voor het instellen van uw gebruikers:

UC Manager-profielen in Cisco Webex Control Hub

Gespreksgedrag van Cisco Webex Teams instellen

Gebruikers wijzigen in Cisco Webex Control Hub met de CSV-sjabloon

2 maart 2020

Wij zijn ons bewust van het feit dat velen van u en uw bedrijven als gevolg van de moeilijke omstandigheden door COVID-19 snel overschakelen op werken op afstand. Vanochtend heeft ons management een blog uitgebracht, waarin ze delen wat Cisco Webex doet om klanten en niet-klanten te ondersteunen.

We hebben ook bronnen verzameld voor IT-beheerders en eindgebruikers met tips voor deze overgang.

Ten slotte hebben we ook ons gratis aanbod uitgebreid dat beschikbaar is op Webex.com. Zie Cisco Webex is gratis beschikbaar in deze landen (reactie op COVID-19)

29 februari 2020

Gegevensresidentie (voorheen gegevenslocatie): fase 2 voor Cisco Webex Teams

We hebben de tweede fase van gegevenslocatie uitgebracht, nu bekend als gegevensresidentie.

Met deze release slaan we gecodeerde inhoud voor nieuwe Europese organisaties op in onze Webex Teams-datacenters in Europa. Deze door gebruikers gegenereerde inhoud omvat berichten, whiteboards, bestanden en gerelateerde metagegevens. Net als bij fase 1 slaan we ook de gebruikersidentiteiten en coderingssleutels van de organisatie op in de regio. Gebruikers krijgen een verbeterde eindgebruikerservaring met verminderde latentie wanneer ze gebruikmaken van regionale samenwerkingsservices.

We hebben ook ondersteuning toegevoegd voor de volgende services voor Europese organisaties van zowel fase 1 als fase 2:

Hybride databeveiliging
Hybride gesprekken voor Webex-apparaten

Het inrichtingsproces is niet gewijzigd ten opzichte van fase 1. De landkiezer bepaalt in welke regio de gegevens van een nieuwe organisatie worden opgeslagen. Alle nieuwe organisaties die u vanaf dit punt maakt, hebben gegevensopslag van fase 2 in Europa als u een EMEAR-land selecteert. Er is geen wijziging in de gegevensopslag voor organisaties die zijn gemaakt tijdens fase 1 en deze organisaties kunnen op dit moment niet worden gemigreerd naar fase 2.

Zie Gegevensresidentie in Cisco Webex Teams voor meer informatie.

24 februari 2020

Gesprek in de wacht voor Webex Calling

U hoeft niet langer naar de Calling-beheerportal te gaan om Gesprek in de wacht voor gebruikers in te schakelen. U kunt die configuratie voltooien in Control Hub.

Met Gesprek in de wacht kunnen mensen meerdere gesprekken tegelijk aannemen. Met Gesprek in de wacht kunnen gebruikers een gesprek in de wacht zetten om een ander gesprek te beantwoorden.

Zie Gesprek in de wacht inschakelen voor Cisco Webex Calling voor meer informatie.

Druk om te spreken voor Webex Calling

U hoeft niet langer naar de Calling-beheerportal te gaan om Druk om te spreken voor gebruikers in te schakelen. U kunt die configuratie voltooien in Control Hub.

Druk om te spreken verbindt gebruikers in verschillende delen van uw organisatie. U kunt bijvoorbeeld een lijst maken met klantenservicemedewerkers die met Jim in het magazijn kunnen chatten met Druk om te spreken op hun telefoon.

Zie Druk om te spreken configureren voor Webex Calling-gebruikers voor meer informatie.

18 februari 2020

Updates voor het blokkeren van externe communicatie

U kunt nu een lijst met domeinen voor organisaties maken waarmee uw gebruikers kunnen communiceren. U kunt uw gebruikers ook beperken om alleen deel te nemen aan groepsruimten die eigendom zijn van uw organisaties.

Zie Externe gebruikers blokkeren in ruimten van Cisco Webex Teams voor uw organisatie voor meer informatie

14 februari 2020

Webex-sites zijn nu ingesteld voor vroege release

Partners kunnen hun Webex-sites nu zo instellen dat ze vroege toegang krijgen tot nieuwe releases en functies vóór de normale implementatiecyclus.

Zie Een Webex-site toevoegen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

10 februari 2020

Verbeteringen in eDiscovery

We hebben de schaal, prestaties en gebruiksvriendelijkheid van onze eDiscovery-tool voor zoeken en uitpakken verbeterd.

Zie Zorgen voor naleving van de regelgeving voor inhoud van Cisco Webex Teams voor meer informatie.

27 januari 2020

Extern opnieuw opstarten voor ruimteapparaten

U kunt ruimteapparaten nu op afstand opnieuw opstarten vanuit Control Hub.

Zie Apparaten op afstand opnieuw opstarten voor meer informatie.

Digitale bewegwijzering en tags op meerdere apparaten beheren

U kunt verschillende apparaten selecteren in Control Hub om digitale bewegwijzering en tags op meerdere apparaten tegelijk te beheren.

Zie voor meer informatie Digitale bewegwijzering inschakelen op Cisco Webex Boards en apparaten uit de Room Series en Apparaten groeperen met tags.

10 januari 2020

Analyses voor Cisco Jabber

Er zijn nu analysegegevens beschikbaar voor Jabber. U kunt het totale aantal verzonden berichten, het totale aantal gevoerde gesprekken, een overzicht van de gebruikte versies van de Jabber-client en nog veel meer bekijken.

Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor meer informatie.

Archief 2019

19 december 2019

Anti-malwarescan van bestanden in de Webex-app

Bescherm gebruikers door alle bestandsuploads te scannen op Trojaanse aanvallen, virussen, malware en andere schadelijke bedreigingen. Met het uitgebreide beveiligingspakket in Control Hub kunt u ervoor kiezen om de anti-malwarescan in te schakelen voor bestanden die zijn geüpload in de Webex-app. De anti-malwaremogelijkheden van Webex worden mogelijk gemaakt door Cisco Talos ClamAV.

Zie Anti-malwarescan van bestanden in Webex Teams voor meer informatie

16 december 2019

Configuratie van hoteling en inbreken

Als Webex Calling-beheerder kunt u deze functies nu rechtstreeks in Control Hub configureren in plaats van in de Calling-beheerportal.

Raadpleeg voor meer informatie respectievelijk de volgende artikelen:

10 december 2019

Selfservice voor hernoemen Webex-site

U kunt nu de naam van Webex-sites wijzigen in Control Hub.

Zie Uw Cisco Webex-site hernoemen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

9 december 2019

Gebruikers claimen voor uw organisatie

U kunt nu gebruikers claimen voor uw organisatie die zich hebben aangemeld voor Webex-services met het e-maildomein van uw organisatie.

Zie Gebruikers claimen voor uw organisatie voor meer informatie.

6 december 2019

Wijzigingen in de configuratie van deelnemers en informatie over het knooppunt voor videomesh

U kunt nu zien wanneer een deelnemer zijn of haar netwerkverbinding, microfoon of camera wijzigt tijdens een vergadering en of een apparaat is verbonden via videomesh.

Zie Geavanceerde diagnostische gegevens en problemen oplossen in Control Hub voor meer informatie.

21 november 2019

Een locatie van uw Webex Calling-organisatie verwijderen

Als u een locatie hebt die niet meer in gebruik is of onjuist is geconfigureerd, kunt u die locatie nu verwijderen, maar alleen nadat u eerst de gebruikers en de daaraan gekoppelde plaatsen hebt verwijderd. Wanneer u een locatie verwijdert, verwijdert u alle services en nummers die aan die locatie zijn toegewezen. Elke locatie kan worden verwijderd, behalve de standaardlocatie (meestal de eerste locatie die u hebt gemaakt).

Zie Een locatie verwijderen voor meer informatie.

15 november 2019

Vergaderingsanalyses

De pagina Vergaderingsanalyses is volledig herzien. We bieden uitgebreidere inzichten die het gemakkelijker maken om de acceptatie te stimuleren en met minder inspanning dieper in te gaan op belangrijke rapporten.

Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor meer informatie.

31 oktober 2019

Batchgewijze site-upgrade

Partners kunnen nu meerdere Webex-sites in een batch upgraden voor klanten.

Zie Meerdere Webex-sites voor klanten upgraden met een batchgewijze site-upgrade in Control Hub voor meer informatie.

Gespreksopname, voor partners die klantorganisaties beheren:

Partners kunnen nu de functie Gespreksopname inschakelen voor klantorganisaties. Het is vervolgens aan de klant om te beslissen van welke gebruikers binnen die organisatie de gesprekken (zowel inkomend als uitgaand) automatisch moeten worden opgenomen. Opnamen worden opgeslagen en beheerd in Dubber.

Zie Opnemen van gesprekken voor een organisatie inschakelen voor meer informatie.

Gespreksopname, voor klantorganisaties:

U kunt nu Gespreksopname inschakelen voor specifieke gebruikers, zodat al hun inkomende en uitgaande gesprekken (bureautelefoons, analoge telefoonadapters en de Webex Calling-app) automatisch worden opgenomen. U kunt ook kiezen of deze gebruikers opnamen mogen onderbreken en hervatten. Opnamen worden opgeslagen en beheerd in Dubber.

Zie Gespreksopname inschakelen voor Webex Calling-gebruikers voor meer informatie.

Sitekoppeling 2.0

Er is een nieuw proces waarmee uw bestaande, door Webex-sitebeheer beheerde site wordt gekoppeld aan Control Hub.

Zie Cisco Webex-sites aan Control Hub koppelen 2.0 voor meer informatie.

15 oktober 2019

Rapporten met CSV-indeling voor Analyses

Klanten met een Pro-pakket kunnen een rapport in CSV-indeling genereren waarin het gebruik van de Webex-services voor een Webex-site wordt weergegeven. Er zijn drie Webex Meetings-rapporten beschikbaar: Webex Meetings-gegevens, Deelnemersgegevens en Actieve hosts.

Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor meer informatie.

1 oktober 2019

Gespreksgedrag bulksgewijs toewijzen aan gebruikers

U kunt de CSV-sjabloon in Control Hub gebruiken om keuzes voor gespreksgedrag (de instelling voor de hele organisatie of overschrijvingen op gebruikersniveau) in bulk toe te wijzen voor gebruikers.

Zie Gebruikers wijzigen in Cisco Webex Control Hub met de CSV-sjabloon voor meer informatie.

September 2019

Time-out voor inactieve sessie

U kunt opgeven hoelang een Cisco Webex Control Hub-sessie inactief mag blijven.

Zie Time-out voor inactieve sessie configureren voor meer informatie.

Uw instellingen in Cisco Webex Share wijzigen

U kunt de weergegeven taal, tijdzone, het ultrasone volume en detectie van apparaatactivatie in uw Webex Share-instellingen wijzigen.

Zie Uw instellingen in Cisco Webex Share wijzigen voor meer informatie.

Augustus 2019

Klanten toestaan om Webex-sites te beheren

Partners kunnen nu Webex-sitebeheer inschakelen voor alle klanten of voor individuele klanten.

Zie Webex-sitebeheer voor klanten inschakelen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

Uw organisatie-id opzoeken

Partners kunnen nu hun organisatie-id bekijken.

Zie Uw organisatie-id opzoeken in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

Nieuwe klantenlijst

We hebben de klantenlijst bijgewerkt met meer details, zodat u uw klanten beter kunt beheren.

Zie Inrichtings- en abonnementsstatussen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

Geavanceerde diagnostische gegevens in Problemen oplossen

We hebben de manier waarop u problemen met een vergadering kunt oplossen verbeterd met de functie Geavanceerde diagnostische gegevens.

Zie Geavanceerde diagnostische gegevens en problemen oplossen in Control Hub voor meer informatie.

30 juli 2019

Time-out voor Webex Teams-webgebruiker

U kunt opgeven hoelang een gebruikerssessie in Webex Teams voor web inactief mag blijven voordat de gebruiker wordt afgemeld.

Zie Een time-out bij inactiviteit instellen voor Webex Teams voor web voor meer informatie.

23 juli 2019

Gebruikerstoegang tot integraties

U kunt de toegang tot integraties configureren voor personen in uw organisatie met het Pro-pakket voor Cisco Webex Control Hub.

Zie Gebruikerstoegang tot integraties configureren in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

5 juli 2019

Terugval in Analyses

We hebben de audiogebruiksrapporten in Analyses bijgewerkt met gegevens voor mislukte Edge Audio-gesprekken die verbinding maken met een PSTN-verbinding.

Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor meer informatie.

2 juli 2019

Meldingen van hybride services in een Webex Teams-ruimte

Nadat u hybride services hebt geïmplementeerd, wilt u mogelijk, samen met andere personen in of buiten uw organisatie, meldingen ontvangen over de servicestatus, alarmen, software-upgrades, enzovoort. Voorheen kon u alleen meldingen ontvangen via e-mail. Nu kunt u personen abonneren op het ontvangen van Webex Teams-botmeldingen.

Zie Meldingen configureren voor hybride Cisco Webex-services voor meer informatie.

19 juni 2019

Het proefabonnement op Webex-services van een klant annuleren

Partners kunnen nu het proefabonnement op Webex-services van een klant annuleren.

Zie Een bestaande proefversie van Cisco Webex-services beheren voor meer informatie.

Selfservice voor annulering proefabonnement

U kunt nu een proefabonnement op Webex-services annuleren voordat het afloopt.

Zie Een proefabonnement voor Cisco Webex-services annuleren in Control Hub voor meer informatie.

18 juni 2019

Webex Share-apparaat en digitale bewegwijzering in Analyses

We hebben de apparaatrapporten in Analyses bijgewerkt met gegevens voor Webex Share-apparaten en digitale bewegwijzering.

Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor meer informatie.

Updates voor probleemoplossing

U kunt nu gegevens weergeven van gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen via de Webex Teams-client in Diagnostische gegevens. De gegevens zijn 20 minuten na afloop van een vergadering beschikbaar.

U kunt nu met behulp van het e-mailadres van een deelnemer naar een vergadering zoeken. We hebben ook de zoekfunctie bijgewerkt, zodat deze automatisch de criteria detecteert waarnaar u probeert te zoeken. Het enige dat u nu hoeft te doen, is een e-mailadres, vergaderings-id of conferentie-id invoeren en de zoekopdracht zal een relevante vergadering vinden.

Zie Problemen met Cisco Webex Meetings oplossen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

30 mei 2019

Een klantorganisatie maken met gebruikersidentiteiten en sleutels die zijn opgeslagen in de nieuwe Europese datacenters

Partners kunnen nu proefversies en klantorganisaties maken voor internationale klanten en de gebruikersidentiteiten en coderingssleutels van de organisatie opslaan in 'geo-gebaseerde' datacenters in het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie. In deze eerste fase van gegevenslocatie wordt door gebruikers gegenereerde inhoud (gecodeerde berichten, boards, bestanden en gerelateerde metagegevens) nog steeds opgeslagen in een gemeenschappelijke wereldwijde opslag voor alle organisaties (gevestigd in Noord-Amerika).

Partnerbeheerders stellen de gegevenslocatie van een organisatie in tijdens het inrichten met behulp van een nieuwe vervolgkeuzelijst voor de landkiezer. Als u wilt bepalen aan welke regio voor gegevensopslag een land is toegewezen, raadpleegt u De regio voor gegevenslocatie zoeken die aan een land is toegewezen.

Zie voor meer informatie over gegevenslocatie https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

24 mei 2019

Nieuwe gebruikersstatussen en -acties

We hebben de pagina Gebruikers bijgewerkt met nieuwe gebruikersstatussen en -acties. Gebruikersstatussen geven aan welke acties moeten worden ondernomen. Als een gebruiker bijvoorbeeld niet is geverifieerd, kunt u de verificatiemail opnieuw verzenden.

Zie Gebruikersstatussen en -acties in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

Samenvatting licentie

We hebben het tabblad Licentieoverzicht toegevoegd op de pagina Abonnementen als u meerdere abonnementen in uw organisatie hebt. In het licentieoverzicht ziet u alle licenties die u hebt voor al uw serviceabonnementen.

Zie Abonnementen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

19 april 2019

Berichtinzichten voor klantbeheerders

We hebben twee nieuwe grafieken toegevoegd aan Berichtenanalyse. Een daarvan is de grafiek Verzonden berichten, die het totale aantal berichten toont dat in een organisatie wordt verzonden, uitgesplitst naar tijdsperiode. Deze grafieken geven aan of Webex Teams uw gebruikers helpt samen te werken via mobiel of desktop. Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor meer informatie.

Problemen met redencodes voor beëindiging oplossen

We hebben redencodes voor beëindiging toegevoegd aan de pagina met deelnemersgegevens. Redencodes voor beëindiging geven aan hoe een vergadering is beëindigd. Zie Problemen met Cisco Webex Meetings oplossen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

13 april 2019

De landinformatie van een klant bekijken

Partners kunnen nu zien tot welk land een klantorganisatie behoort. Vanuit de partnerweergave in https://admin.webex.com selecteert u Klanten. Kies de rij voor de klant die u wilt weergeven. Het land wordt bovenaan het overzichtsvenster weergegeven, net onder de naam van de organisatie.

Klantbeheerders kunnen het land van hun eigen organisatie zien in Control Hub op de pagina Bedrijfsinformatie. Klik op de bedrijfsnaam in de linkerbenedenhoek van Control Hub. Klik vervolgens op Info om de pagina Bedrijfsinformatie weer te geven.

We hebben de landinformatie toegevoegd ter voorbereiding op aankomende verbeteringen in waar we klantgegevens opslaan. We brengen deze verbeteringen gefaseerd uit, te beginnen met een nieuwe Europese regio waarin in eerste instantie persoonlijke identiteitsgegevens (PII) en coderingssleutels voor nieuwe klantorganisaties worden opgeslagen. Zie https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality voor meer informatie over deze aankomende wijzigingen.

5 april 2019

Uw SIP-adres migreren naar SIP-adressen voor webex.com

U kunt uw organisatie nu migreren van SIP-adressen voor ciscospark.com naar webex.com.

Zie voor meer informatie voor cloudorganisaties Uw Cisco Webex-SIP-adres wijzigen.

Zie voor meer informatie voor organisaties met de hybride gespreksservice Organisatie van de Cisco Spark hybride gespreksservice migreren naar het Cisco Webex-domein

26 maart 2019

Gebeurtenisgeschiedenis voor hybride services

We hebben een nieuwe functie toegevoegd waarmee u uw implementatie van hybride services kunt beheren. Met gebeurtenisgeschiedenis kunt u Control Hub gebruiken om toegang te krijgen tot records van gebeurtenissen en historische wijzigingen die zijn uitgevoerd voor resources van hybride services in uw organisatie. De bewaarde informatie in de gebeurtenisgeschiedenis toont statussen, instellingen en alarmen om u te helpen bij het isoleren, opsporen en oplossen van problemen, en kan worden gebruikt voor controledoeleinden. De records gaan tot 30 dagen terug en u kunt op verschillende manieren filteren op de gegevens die voor u relevant zijn.

Voor meer informatie over deze functie en hoe u deze kunt gebruiken, raadpleegt u Toegang tot de gebeurtenisgeschiedenis voor hybride services.

20 maart 2019

Cisco Webex Assistant

Webex Assistant is een spraakgestuurde virtuele assistent voor apparaten van de Cisco Webex Room-serie. Wanneer Webex Assistant is ingeschakeld kan iedereen in een conferentieruimte werken en hun stem gebruiken om met deze apparaten te communiceren. Het helpt u bij taken zoals iemand in uw organisatie bellen, deelnemen aan de persoonlijke vergaderruimte van een collega, het volume en de videoweergaveopties regelen en nog veel meer.

Webex Assistant is beschikbaar in het Engels.

Zie voor meer informatie Aan de slag met Cisco Webex Assistant en Cisco Webex Assistant inschakelen.

19 maart 2019

Een klantorganisatie verwijderen

U kunt uw klantorganisatie verwijderen tijdens een proefperiode of nadat deze is verlopen. Houd er rekening mee dat het verwijderen van uw organisatie onomkeerbaar is en leidt tot gegevensverlies.

Zie Een klantorganisatie verwijderen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

Updates voor abonnementen inrichten

U kunt nu updates inrichten die zijn aangebracht in uw Webex Meetings- en Webex Teams-abonnementen.

Zie Inrichting van Cisco Webex Teams- en Cisco Webex Meetings-bestellingen voor meer informatie.

11 maart 2019

Analyse en diagnostische gegevens

Cisco Webex Room-apparaten en Webex Board Series-kwaliteitsservice-indicatoren zijn toegevoegd aan Diagnostische gegevens in Control Hub. Zie voor meer informatie: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

De pagina voor apparaatanalyse is vernieuwd en bevat:

Nieuwe trends in apparaatgebruik, waaronder whiteboards en delen in de ruimte.
Interactieve grafieken waarmee u kunt inzoomen op een specifiek datumbereik of apparaattype.
De inventarislijst toont nu alle apparaten, niet alleen de 30 meest gebruikte apparaten.

Zie voor meer informatie: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

8 maart 2019

Klanten toestaan hun Webex-site te upgraden

Partners kunnen klanten toestaan hun Webex-site te upgraden vanuit de partnerweergave in Control Hub. Als een partner dit voor een klant inschakelt, kan de klant de Webex-site upgraden vanuit de klantweergave in Control Hub.

Zie Een Cisco Webex-site upgraden voor een klant in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

26 februari 2019

Hybride databeveiliging: TLS-codering voor PostgreSQL-databaseverbindingen en TLS-codering voor logboeken

Knooppunten voor hybride databeveiliging ondersteunen nu twee nieuwe coderingsfuncties: gecodeerde verbindingen met PostgreSQL-databaseservers en een gecodeerde logboekverbinding met een TLS-compatibele syslog-server.

Zie voor meer informatie het bericht van 26 februari 2019 in Nieuwe functies van Cisco Webex hybride services of zie https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

22 februari 2019

Logboeken van beheerdersactiviteiten

Als volledige beheerder kunt u nu de gebeurtenissen bekijken die zijn vastgelegd voor verschillende beheerdersactiviteiten in Control Hub. Zie voor meer informatie Uw beheeractiviteitenlogboeken bekijken in Cisco Webex Control Hub en Gebeurtenissen controleren in Cisco Webex Control Hub.

12 februari 2019

Juridische bewaring

Wanneer u informatie moet bewaren voor een juridische procedure, kunt u nu een zaak voor juridische bewaring maken om te voorkomen dat de gegevens worden verwijderd als onderdeel van uw bewaarbeleid. Met het Pro-pakket voor Cisco Webex Control Hub kunt u juridische bewaring gebruiken om de inhoud te behouden.

Zie voor meer informatie Nalevingsgegevens beheren voor juridische wachtstand in Cisco Webex Control Hub.

6 februari 2019

Updates voor probleemoplossing

We hebben het eenvoudiger voor u gemaakt om problemen op te lossen die mensen kunnen ervaren tijdens vergaderingen door onze rapporten nog gedetailleerder te maken. Zie Problemen met Cisco Webex Meetings oplossen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

31 januari 2019

Updates voor bedrijfsinhoudsbeheer

We hebben updates toegevoegd voor uw bedrijfsinhoudsbeheer. U kunt uw gebruikers nu beperken tot toegang tot een specifieke Azure Active Directory (AD)-tenantnaam. Alleen gebruikers met een werk- of schoolaccount van deze Azure AD-tenant kunnen zich aanmelden om dit bedrijfsinhoudsbeheer in de Webex Teams-app te gebruiken.

Met het Pro-pakket voor Cisco Webex Control Hub kunt u het volgende doen:

De lokale opslag van Cisco Webex Teams uitschakelen, waardoor uw gebruikers geen lokale bestanden kunnen uploaden in Webex Teams. Gebruikers kunnen alleen bestanden opslaan in uw bedrijfsinhoudsbeheer.
Schermafbeelding uitschakelen, zodat uw gebruikers de optie voor schermafbeelding niet hebben in Webex Teams.

Zie voor meer informatie Bedrijfsinhoudsbeheer in Cisco Webex Control Hub, Instellingen voor bedrijfsinhoudsbeheer configureren in Cisco Webex Control Hub en Beperkingen voor bedrijfsinhoudsbeheer in Cisco Webex Teams

29 januari 2019

Nieuwe manier om al uw abonnementen te bekijken

De abonnementenweergave wordt vernieuwd en toont uw Webex-abonnementen. Met het nieuwe uiterlijk kunt u eenvoudig zien of uw abonnementen bijna verlopen of dat u te veel licenties hebt toegewezen.

Zie Abonnementen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

25 januari 2019

Hybride databeveiliging: Ondersteuning voor MS SQL Server Enterprise

Hybride databeveiliging ondersteunt nu Microsoft SQL Server Enterprise als een belangrijke gegevensopslag. De Implementatiehandleiding voor Cisco Webex Hybride databeveiliging is bijgewerkt op https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Ondersteuning voor Microsoft SQL Server is alleen bedoeld voor nieuwe implementaties van Hybride databeveiliging. We ondersteunen momenteel geen migratie van gegevens van PostgreSQL naar Microsoft SQL Server in een bestaande implementatie.

Vanaf het moment van de release zijn de vereisten:

SQL Server 2016 Enterprise met Service Pack 2 en cumulatieve update 2 of hoger, geïnstalleerd en actief.
Verificatie met gemengde modus geselecteerd tijdens installatie. De Windows-verificatiemodus wordt niet ondersteund.
Minimaal 8 vCPU's, 16 GB hoofdgeheugen, voldoende ruimte op de harde schijf en controle om ervoor te zorgen dat deze niet wordt overschreden. (2 TB aanbevolen als u de database lange tijd wilt uitvoeren zonder de opslag te vergroten.)

De JDBC-stuurprogramma's die Hybride databeveiliging gebruikt, ondersteunen SQL Server AlwaysOn (AlwaysOn-failoverclusters en AlwaysOn-beschikbaarheidsgroepen).

3 januari 2019

Verbinding maken met apparaten op locatie

Als u apparaten op locatie hebt, kunt u ervoor kiezen om uw Cisco Webex Teams-gebruikers verbinding te laten maken met deze apparaten. Gebruikers maken via Webex Teams verbinding met de apparaten op locatie met behulp van ultrasound en kunnen inhoud draadloos delen in lokale vergaderingen. Zie Gebruikers toestaan verbinding te maken met apparaten op locatie.

Archief 2018

21 december 2018

Enterprise-inhoudsbeheer

U kunt de toegang tot uw platform voor bedrijfsinhoudsbeheer configureren in Control Hub en uw gebruikers vervolgens toestemming geven om uw bedrijfsinhoudsbeheerplatform te gebruiken in Cisco Webex Teams.

12 december 2018

Updates voor Cisco BroadCloud Calling

Cisco BroadCloud Calling wordt nu in meer landen ondersteund.

Zie Cisco BroadCloud Calling voor meer informatie.

5 december 2018

De rol van verkoopbeheerder

Partners met verkoopbeheerdersrechten kunnen Webex-bestellingen inrichten en proefversies starten en beheren voor klantorganisaties. Verkoopbeheerders kunnen volledige beheerders zijn of beheerdersrechten voor inrichting hebben in een klantorganisatie.

Zie De rol van verkoopbeheerder in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

De toegang van partnerrollen tot klantenorganisaties

Partners kunnen een volledige beheerder zijn of beheerdersrechten voor inrichting hebben, zodat ze hun klantorganisaties beter kunnen beheren.

Zie voor meer informatie De toegang van partnerrollen tot klantenorganisaties.

4 december 2018

Updates voor Analyses

We hebben onze Analyses-pagina bijgewerkt en geherstructureerd om u nog meer informatie te geven over betrokkenheid en kwaliteit.

Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor meer informatie.

14 november 2018

Opnamen beheren

U kunt opnamen voor Webex-sites beheren en de beschikbare opslagruimte voor uw organisatie optimaliseren. U kunt bijvoorbeeld specifieke criteria gebruiken om opnamen te zoeken en te verwijderen. Als de eigenaar van een opname uw organisatie verlaat, kunt u de opnamen ook opnieuw toewijzen aan een andere gebruiker.

Zie Opnamen beheren met Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

18 oktober 2018

Updates voor het beheer van bestanden delen

U kunt nu kiezen of beperkingen voor het delen van bestanden worden toegepast op aantekeningen en whiteboards. U kunt bijvoorbeeld voorkomen dat mensen bestanden downloaden en uploaden of een voorbeeld bekijken, maar ze wel toestaan whiteboards te gebruiken en aantekeningen te maken.

Zie Voorkomen dat mensen bestanden delen voor meer informatie.

9 oktober 2018

Deelnemen aan een Webex-vergadering vanaf een apparaat met alleen een vergaderingsnummer

U kunt gebruikers in staat stellen om deel te nemen aan vergaderingen vanaf hun in de cloud geregistreerde apparaten met alleen een vergaderingsnummer. Configureer eenvoudig een voor- en/of achtervoegsel dat moet worden gekozen met het vergaderingsnummer en u bent klaar! Wanneer dit is ingeschakeld, is het van toepassing op elke vergadering die wordt gehost op elke site waaraan de gebruiker deelneemt vanaf het in de cloud geregistreerde apparaat.

Zie Deelname aan Cisco Webex-vergaderingen met in de Cisco Webex Cloud geregistreerde apparaten eenvoudiger maken.

30 september 2018

Een voor- en achtervoegsel instellen voor vergaderingsnummers

U kunt een voor- en achtervoegsel instellen voor vergaderingen en uw gebruikers kunnen eenvoudig deelnemen aan de vergadering vanuit Webex Teams of vanaf Webex-apparaten met behulp van het voorvoegsel, het vergaderingsnummer en het achtervoegsel. U moet ervoor zorgen dat het voor- en achtervoegsel dat u toevoegt, overeenkomen met de instellingen die u hebt geconfigureerd in uw zakelijke gespreksbeheersystemen, zoals Cisco Unified CM, Telepresence Video Communication Server, Expressway of externe gespreksbeheerders.

20 september 2018

Voorbeeld van websitekoppelingen bekijken in Cisco Webex Teams

Pro-pakket biedt nu de mogelijkheid om te voorkomen dat Webex Teams voorbeelden weergeeft van websitekoppelingen die door uw gebruikers worden gedeeld. Als deze functie is ingeschakeld, kunnen gebruikers op Android, iPhone of iPad kiezen of ze de voorbeelden in hun apps willen zien.

Zie Voorbeelden van websitekoppelingen verwijderen in Cisco Webex Teams voor meer informatie

6 september 2018

GIPHY-integratie in Cisco Webex Teams

Met Pro-pakket kunt u nu bepalen of gebruikers de GIPHY-integratie hebben met behulp van de GIF-optie in hun Webex Teams-app. Gebruikers kunnen GIF's met animaties uit andere toepassingen blijven kopiëren en deze geanimeerde GIF's in de Webex Teams-apps plakken. Zie De GIPHY-integratie verwijderen van Cisco Webex Teams voor meer informatie.

15 augustus 2018

Cisco Webex-apparaten detecteren via wifi

U kunt op wifi gebaseerde apparaatdetectie inschakelen als aanvulling op de ultrasone proximity-detectie. Op deze manier krijgen gebruikers, als de ultrasone verbinding niet werkt, nog steeds een lijst met ruimteapparaten in de buurt waarmee ze verbinding kunnen maken voor vergaderingen of het delen van hun schermen.

Zie Wifi-detectie van Cisco Webex-apparaten inschakelen voor meer informatie.

19 juli 2018

Verbeterde gebruikersimport via CSV

We hebben de manier gewijzigd waarop u CSV-bestanden gebruikt om bulksgewijs gebruikers toe te voegen of te wijzigen in Cisco Webex Control Hub. Als volledige beheerder of als een gebruikers- en apparaatbeheerder kunt u een CSV-bestand downloaden om gebruikers toe te voegen of te wijzigen.

Wanneer u uw CSV-bestand uploadt, wordt er een taak gemaakt om de gebruikersgegevens te verwerken. Deze taak wordt op de achtergrond op de server uitgevoerd, zodat u Control Hub kunt blijven gebruiken voor andere activiteiten of u kunt de browser volledig sluiten.

Zie voor meer informatie Meerdere gebruikers toevoegen in Cisco Webex Control Hub met de .csv-sjabloon of Gebruikers wijzigen in Cisco Webex Control Hub met de .csv-sjabloon

U kunt op elk moment terugkeren om alle taken weer te geven en de importstatus te bekijken, actieve taken te stoppen of de lijst met fouten te bekijken.

Zie Taken beheren in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie

U kunt maximaal 20.000 gebruikers toevoegen of wijzigen.
De taak ondersteunt de sjabloon voor automatische licentietoewijzing. Wanneer u de licentieopties leeg laat in het CSV-bestand en uw licentietoewijzingssjabloon actief is, worden licenties automatisch toegewezen aan nieuwe gebruikers.
Als u meer dan één CSV-bestand hebt voor uw organisatie, uploadt u één bestand. Zodra deze taak is voltooid, kunt u het volgende bestand uploaden.

28 juni 2018

De rollen Gebruikers- en apparaatbeheerder en Apparaatbeheerder

We hebben twee nieuwe beheerdersrollen geïntroduceerd: een apparaatbeheerdersrol en een gebruikers- en apparaatbeheerdersrol. Deze rollen bieden een meer gedetailleerd onderscheid van de mogelijkheden die worden toegewezen aan beheerders in een klant- of partnerorganisatie.

Rol	Tabbladen van Control Hub	Mogelijkheden
Gebruiker en apparaatbeheerder		Gebruikers beheren Apparaten van eindgebruikers beheren Gedeelde apparaten beheren Plaatsen beheren
Apparaatbeheerder		Apparaten van eindgebruikers beheren Gedeelde apparaten beheren Plaatsen beheren

29 mei 2018

Acceptatielijst van domeinen in uw bedrijfsnetwerk

Met het Pro-pakket voor Cisco Webex Control Hub kunt u bepalen welke domeinen uw gebruikers in uw bedrijfsnetwerk kunnen gebruiken om toegang te krijgen tot Cisco Webex Teams. Dit wordt ondersteund in de bureaubladapps voor de volgende versies:

Windows 3.0.8479.0 of hoger
MAC 3.0.8485.0 of hoger

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:

24 mei 2018

Ondersteuning voor de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie

Cisco Webex Teams ondersteunt de AVG door persoonsgegevens te beschermen en te respecteren. Naast ons bestaande beveiligings- en nalevingsbeleid hebben we de volgende verbeteringen op het gebied van gegevens en privacy geïntroduceerd:

Wanneer u gebruikers selecteert die u wilt converteren van een consumentenorganisatie naar uw organisatie, worden deze gebruikers hiervan op de hoogte gesteld en krijgen ze een optie om hun bestaande account te verplaatsen of een nieuw account te maken.

Wanneer gebruikers van een consumentenorganisatie naar uw organisatie worden verplaatst, wordt het eigendom van de inhoud overgedragen en worden eventuele bewaarbeleidsregels toegepast.

Zie Niet-gelicentieerde Cisco Webex Teams-gebruikers converteren voor meer informatie.
Wanneer een organisatie wordt verwijderd, wordt ook alle door gebruikers gegenereerde inhoud verwijderd.

Zie Uw klantorganisatie verwijderen voor meer informatie.
U kunt een verzoek indienen om door uw gebruikers gegenereerde inhoud te verwijderen. Stuur hiervoor uw gegevens naar privacy@cisco.com.
Wanneer u een gebruiker deactiveert voor Cisco Webex-sites in Cisco Webex-sitebeheer, wordt de gebruiker gemarkeerd als inactief voor Cisco Webex Teams. Als er gedurende 30 dagen geen actie wordt ondernomen, wordt de gebruiker verwijderd.

Zie voor meer informatie Cisco en de AVG en Cisco Webex-ondersteuning voor de AVG.

22 mei 2018

Externe communicatie blokkeren

U kunt het Pro-pakket voor Cisco Webex Control Hub gebruiken om de gegevens van uw organisatie te beveiligen en te voorkomen dat gegevens buiten uw organisatie worden gedeeld. U kunt ervoor zorgen dat gebruikers in uw organisatie alleen communiceren met personen binnen uw organisatie.

Zie Externe gebruikers blokkeren in ruimten van Cisco Webex Teams voor uw organisatie voor meer informatie

21 mei 2018

Rebranding van Cisco Spark

Cisco Spark wordt Cisco Webex Teams. Zie https://www.webex.com/ voor meer informatie.

17 mei 2018

Uw klantorganisatie verwijderen

Als u een proefversie van Cisco Spark bij https://www.ciscospark.com of een proefversie van Cisco Webex bij https://www.webex.com hebt gekocht, kunt u uw account verwijderen uit de Cisco-identiteitsservice.

Zie Uw klantorganisatie verwijderen voor meer informatie.

24 april 2018

Automatische licentietoewijzing, onboarding-rapport en Cisco Directoryconnector 3.0

Automatische licentietoewijzing en onboarding-rapport

U kunt nu een sjabloon met licenties maken en wanneer u een methode gebruikt om nieuwe gebruikers toe te voegen aan Cisco Spark Control Hub, wijst deze sjabloon automatisch licenties toe aan gebruikers. Zorg ervoor dat de sjabloon is ingeschakeld voordat u adreslijstsynchronisatie gebruikt. De sjabloon wordt ook toegewezen wanneer gebruikers worden geconverteerd naar uw organisatie. Dit heeft geen gevolgen voor de licenties van bestaande gebruikers.

Meerdere abonnementen worden ondersteund. Kies de abonnementen terwijl u uw sjabloon instelt. U kunt hetzelfde type licentie selecteren uit meerdere abonnementen en de sjabloon wijst alle licenties van het eerste abonnement toe voordat u naar het volgende abonnement gaat.

Zie Automatische licentietoewijzing instellen voor meer informatie.

De onboarding-rapporten bevatten:

Uitsplitsing van onboarding van gebruikers: een grafiek waarin het aantal geïntegreerde gebruikers wordt weergegeven met behulp van de verschillende beschikbare methoden.
Integratiestatus: een grafiek van gebruikers met een geslaagde of mislukte integratie.
Recent geïntegreerde gebruikers: een gedetailleerde lijst van geïntegreerde gebruikers.

Zie Onboarding-rapporten weergeven voor meer informatie.

Cisco Directoryconnector 3.0

We hebben Cisco Directoryconnector versie 3.0 uitgebracht. Voor een bestaande installatie ziet u een upgradeprompt; voor een nieuwe installatie krijgt u de nieuwste versie door naar de klantweergave te gaan in https://admin.webex.com, te klikken op Gebruikers en vervolgens te kiezen voor Gebruikers beheren > Adreslijstsynchronisatie inschakelen.

Deze release bevat de volgende functie-updates en verbeteringen:

Ondersteuning voor Active Directory-implementaties met meerdere domeinen in een enkele forest of in meerdere forests (zonder dat AD LDS is benodigd)
NTLM-proxyondersteuning
userPrincipalName (Active Directory-kenmerk) kan worden toegewezen aan uid (cloud-kenmerk)
Ondersteuning voor TLS 1.2

Voor meer informatie over deze functies en updates van de documentatie, gaat u naar het nieuwe en gewijzigde gedeelte van de Implementatiehandleiding voor Cisco Directoryconnector op https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 april 2018

Resourcecapaciteit Expressway weergeven

U kunt nu Cisco Spark Control Hub gebruiken om een percentage weer te geven van de huidige gebruikerscapaciteit van elk van uw Expressway-resources voor hybride services. U ziet ook een kleurenbalk die aangeeft of de capaciteit zich binnen de acceptabele limieten bevindt. Met deze weergave kunt u de gezondheid van uw hybride service-implementaties evalueren en hebt u sneller door wanneer u meer Expressways nodig hebt.

Voor meer informatie over deze functie en als u aantallen voor de updatecapaciteit wilt zien voor de Agenda en Bellen, gaat u naar Limieten gebruikerscapaciteit voor Expressway-gebaseerde Cisco Spark hybride services.

9 april 2018

Hybride gespreksservice voor Cisco Spark-apparaten

Als u hybride gespreksservice hebt ingesteld voor uw organisatie, kunt u nu de functionaliteit van hybride gespreksservice leveren aan Cisco Spark-apparaten (ruimte-, bureau- en Cisco Spark Board-apparaten) die zijn toegevoegd aan Cisco Spark-locaties in Cisco Spark Control Hub. Cisco Spark-apparaten zijn geregistreerd bij de cloud en, als ze zijn ingeschakeld met hybride gespreksservice, zichtbaar voor het bedrijf.

Hoewel de apparaten zijn geregistreerd bij de cloud, kunt u ze voorzien van een lijn en PSTN-service die wordt bediend door uw implementatie van Unified CM. Personen kunnen deze apparaten bellen om deel te nemen aan een vergadering. Ze kunnen deze apparaten ook gebruiken om andere toestellen of telefoonnummers te bellen.

Zie de Implementatiehandleiding voor Cisco Spark-hybride gespreksservices als u meer wilt weten over het instellen van de hybride gespreksservice voor uw organisatie en voor Cisco Spark-apparaten op een plaats. Als u nieuwe plaatsen wilt configureren en services wilt toevoegen, ziet u Gedeelde apparaten toevoegen aan een plaats. Zie voor bestaande plaatsen Services toevoegen aan een bestaande plaats met Cisco Spark Room-apparaten.

12 februari 2018

Multistreaming-ondersteuning voor alle deelnemers in Cisco Spark en Cisco WebEx Meetings

Als uw organisatie is geüpgraded naar Cisco WebEx-videoplatform versie 2.0, profiteert u van functies voor multistreaming die de ervaring voor vergaderingen verbetert, of mensen nu deelnemen via Cisco WebEx, de Cisco Spark-app, Cisco Spark Board, ruimte- of bureauapparaten of via andere videoapparaten zoals de IX5000.

Zie Multistreaming-ondersteuning voor alle deelnemers in Cisco Spark en Cisco Webex Meetings voor meer informatie

Archief 2017

15 december 2017

Beheerelementen voor bestanden delen

U kunt bepalen hoe personen bestanden delen in Webex met behulp van het Pro-pakket voor Cisco Spark Control Hub. Als u gegevensverlies wilt voorkomen, zorgen over malware wilt elimineren en beleidscontrole wilt toepassen op specifieke Webex-apps, kunt u het downloaden, bekijken van voorbeelden en uploaden van bestanden naar de Webex-apps voor gebruikers beperken.

Zie Voorkomen dat mensen bestanden delen voor meer informatie

12 december 2017

Voicemail is nu beschikbaar in een Cisco Spark-bericht

Uw voicemailberichten controleren is nu nog eenvoudiger! Configureer de voicemailinstellingen zodat elke keer dat iemand in uw organisatie een voicemail ontvangt, het opgenomen bericht wordt bijgevoegd en zelfs wordt getranscribeerd in een Cisco Spark-ruimte.

Zie Voicemailinstellingen kiezen voor uw Cisco Spark-organisatie voor meer informatie.

28 november 2017

Testhulpmiddel voor hybride connectiviteit voor Cisco Spark hybride gespreksservices

We hebben het testhulpmiddel voor hybride connectiviteit toegevoegd om de installatie van uw implementatie van hybride bellen soepeler te maken. Als u het adres voor uw Expressway-E invoert, start het programma een TLS-verbinding om te bepalen of de Expressway-E bereikbaar en beveiligd is. Als er iets misgaat, krijgt u ook enkele nuttige tips voor probleemoplossing.

Zie de Implementatiehandleiding voor Cisco Spark hybride gespreksservices voor meer informatie

13 november 2017

Telefoonknopindeling van bureautelefoons die zijn toegewezen aan gebruikers en plaatsen

Mensen in uw organisatie willen mogelijk de volgorde van de knoppen op hun bureautelefoon wijzigen of willen lege ruimten tussen hun primaire lijn en hun sneltoetsen. U kunt er zelfs voor zorgen dat nieuwe gespreksfuncties bovenaan het telefoonscherm worden weergegeven, onder hun primaire lijn.

Zie De telefoonknopindeling wijzigen voor gebruikers en plaatsen voor meer informatie.

12 oktober 2017

Vergaderingslijst, meldingen over geplande vergaderingen en meer manieren om deel te nemen

We hebben een vergaderingslijst toegevoegd in Cisco Spark voor Windows en Mac, zodat gebruikers de aankomende vergaderingen voor de komende 4 weken kunnen zien. Gebruikers zien de knop Deelnemen in de lijst met vergaderingen en een melding over een geplande vergadering 5 minuten voordat de vergadering begint.

Om de vergaderingslijst en de knop Deelnemen te kunnen zien, hebt u Microsoft Exchange of Microsoft Outlook 365 en de service voor hybride agenda nodig. De knop Deelnemen wordt ook weergegeven op een Cisco Spark-ruimte- of bureauapparaat dat is ingeschakeld voor de agendaservice, wanneer de vergaderingsplanner @spark gebruikt in het veld Locatie en het apparaat aan de vergadering toevoegt als een ruimte. (Deze functie staat bekend als One Button to Push en is ook beschikbaar voor apparaten die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager en worden beheerd door Cisco TelePresence Management Suite.)

Zie de Implementatiehandleiding voor de Cisco Spark-service voor hybride agenda om de service voor de eerste keer in te stellen en deze functies in te schakelen. Als u OBTP wilt instellen voor Cisco Spark-ruimte- of bureau-apparaten en u al over de agendaservice beschikt, raadpleegt u Deelname van videoapparaten aan vergaderingen eenvoudiger maken. (U hoeft niets extra's in te stellen om de lijst met vergaderingen en de knop Deelnemen van de Cisco Spark-app toe te voegen aan een bestaande agendaservice-implementatie.)

23 augustus 2017

Interoperabiliteit voor Cisco Spark en Jabber

Wanneer uw gebruikers zich in Cisco Spark en ook in Cisco Jabber bevinden, kunt u deze functie gebruiken om personen in beide apps met elkaar te laten communiceren.

Zie Interoperabiliteit voor Cisco Spark en Jabber instellen voor meer informatie.

21 augustus 2017

Maak kennis met Cisco Spark Control Hub

We hebben de naam van Cisco Cloud Collaboration Management gewijzigd in Cisco Spark Control Hub.

Het standaardaanbod voor Cisco Spark Control Hub bevat nieuwe functies voor naleving en analyse.

Het Pro-pakket voor Cisco Spark Control Hub biedt geavanceerde beveiliging, naleving en analyse.

Zie Pro-pakket voor Cisco Spark Control Hub voor meer informatie.

	Standaard	Pro-pakket
Beveiliging
Sleutelbeheer op locatie via Hybride databeveiliging		Ja
Aangepaste beveiligingsinstellingen		Ja
Naleving
eDiscovery-tool voor zoeken en uitpakken	90 dagen aan gegevens beschikbaar	Onbeperkte gegevens beschikbaar
Events-API	90 dagen aan gegevens beschikbaar	Onbeperkte gegevens beschikbaar
Analyses
Basisrapporten	90 dagen aan gegevens beschikbaar	365 dagen aan gegevens beschikbaar
Historische rapporten over langere tijd		365 dagen aan gegevens beschikbaar
Aangepast rapport met diepgaande analyse en ontdekkingen		Ja
Diagnostische gegevens voor vergaderingen in real-time		7 dagen aan gegevens beschikbaar

28 juni 2017

Uw Cisco Spark Calling-belplan configureren

Met Cisco Spark Calling kunt u nu routeringsvoorvoegsels en de lengte van het toestelnummer opgeven. Belplannen zijn meer aanpasbaar dan ooit!

Zie Uw Cisco Spark Calling-belplan configureren voor meer informatie.

23 juni 2017

Sneltoetsen voor gebruikers inschakelen met Gesprek aannemen

U kunt nu sneltoetsen configureren (alleen interne toestellen en URI's) met Gesprek aannemen. Gebruikers met deze configuratie kunnen oproepen naar de telefoon van een collega eenvoudig beantwoorden door op de bijbehorende sneltoets te drukken.

Voor informatie over deze functie raadpleegt u de documentatie over Webex Calling (voorheen Spark-gesprek) op https://help.webex.com/nqufguf.

Hartelijk dank voor uw feedback

Nieuw in Control Hub

December 2024

Ondersteuning voor soft verwijderen van de licentie voor PSTN-invoegtoepassing

November 2024

Verbeteringen aan Calling Engagement Analytics in Partner Hub

Webex-planner voegt ondersteuning toe voor verificatie van geneste app en eenmalige aanmelding

Toestemmingen voor verbeterde uitgaande gesprekken

Gespreksomleiding op basis van de bedrijfsmodi

Gespreksopnamen downloaden en afspelen met Control Hub

Introductie van vermogensbeheer webchat op Control Hub

Een bedrijfsstartpagina toevoegen aan Vidcast

Azure AD-ondersteuning voor GCC hoog

Analyse van zoekgroepen in Control Hub

De kolommen op de gebruikerspagina aanpassen

De labels voor deelnemers aanpassen die in Webex-vergaderingen worden weergegeven

Oktober 2024

Een gefedereerde relatie tussen organisaties maken

Vervaltijd voor opname instellen

Ondersteuning voor rechts-naar-links en nieuwe talen toegevoegd

Servicenummers voor Cisco-belplannen

Een locatie migreren naar de Cisco-belplannen

Gebruikers toestaan gesprekken om te leiden en begroetingen in te stellen wanneer u weg bent

september 2024

Nieuwe sites maken

Verbeteringen van de gebruikersinterface voor juridische bewaring

Functiebeperking groothandelklant

Afzonderlijke instellingen voor bestand en whiteboard delen

Verbeteringen voor muziek tijdens wachtstand

Ondersteuning voor muziek tijdens wachtstand van Call Manager voor Webex Calling (Opus nr. 1)

Een domein toevoegen voor gebruik met partner-UPN

Video Mesh: Indicatoren voor clusters van privévergaderingen

Vergaderingsinstelling voor bureautelefoon om deel te nemen aan een vergadering

Integratie van Microsoft 365-groepen - Beheerderstoestemming bijwerken

Toegang tot Registration Hub via de Control Hub

Augustus 2024

Bijgewerkte toestemmingsstroom voor video-integratie met Microsoft Teams

Instelling van Control Hub voor de optie Vergadering verplaatsen

Servicenummers voor PSTN op locatie en CCPP

Een tijdzone selecteren voor dashboards in Calling Analytics

Beheerders kunnen alle gedeactiveerde gebruikers permanent verwijderen

Gebruikers toestaan hun e-mailadres te wijzigen

Aangepast Webex-woordenboek

Gast naar gast: Partnerhub- en Control Hub-ervaring

Aanmelden met QR-code in- of uitschakelen

Naleving van zakelijke tekstberichten 10DLC

Ondersteuning voor nieuwe apparaten op Webex Calling: AudioCodes MP-202 en MP-204

Webex Connect: Nieuwe servicepagina in Control Hub

Juli 2024

Uitgebreid detailrapport ruimten en bureaus

Disclaimertekst voor noodoproepen aanpassen

Domeinen blokkeren in Control Hub

Webex Calling: Standaardgesprekslicentie

Webex Calling-groothandel: Groep bezet inschakelen voor Hunt-groepen in Control Hub

Webex Calling: Functiekaarten in Control Hub

Configureerbare agentmeldingen voor supervisorfuncties

Traceercodes toewijzen aan gesynchroniseerde kenmerken

Ondersteuning voor nieuwe apparaten op Webex Calling: Cisco bureautelefoon 9800-serie en toetsuitbreidingsmodule (KEM)

MPP-indelingen configureren: ondersteuning voor systeemeigen indelingen/wijzigingen voor toestellen voor geparkeerde gesprekken

Vereenvoudigde onboarding-ervaring voor gebruikers

Basisbeginselen van de Webex-klantervaring: Beleid voor de agent bij gebouncete gesprekken

Juni 2024

Mei 2024

April 2024

Maart 2024

Februari 2024

Januari 2024

December 2024

Versierapport van de Webex-app in Control Hub

OAuth-ondersteuning voor integratie met Meraki en Meeetings

Bijwerken in Onboarding voor ondersteuning van Common Edge-platform

Webhooks instellen en gebruiksverbeteringen

Gebruiksrapport werkplekruimte

Globaal variabel beheer voor beheerders van Webex Contact Center

Beheerders toestaan om de synchronisatiebron te bekijken in de gebruikersinterface van Control Hub

Een gratis licentie voor alleen hotdesk inschakelen

Online status van Control Hub bijwerken voor MPP- en RoomOS-apparaten

Een locatie migreren naar Cisco-belplannen

Een eenmalig wachtwoord genereren via de Webex-API

Oktober 2024