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Novedades de Control Hub
¿Comentarios?Diciembre de 2024
Proporcionar soporte para la eliminación suave de la licencia del complemento PSTN
Las licencias complementarias de PSTN de Webex Calling se encuentran en un estado de eliminación suave cuando cancela la licencia complementaria. Esta eliminación deja las licencias agregadas de PSTN de Webex Calling en un estado recuperable que permite conservar los servicios de Webex Calling en un plazo de 15 días después de la cancelación.
Para obtener más información, consulte Restaurar o eliminar una suscripción cancelada.
Noviembre de 2024
Mejoras en el análisis de participación en llamadas en Partner Hub
Realizamos las siguientes actualizaciones en el análisis de participación en llamadas:
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Tiempos de carga y tiempo de procesamiento de filtros mejorados
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Se solucionaron problemas por los que no se pudieron cargar los datos.
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Los datos de los clientes ahora se mantienen en la región de su organización. Los socios ahora deben seleccionar una región específica para ver los datos del cliente dentro de esas regiones.
Para obtener más información, consulte Introducción a Partner Hub.
El planificador de Webex agrega soporte para la autenticación de aplicaciones anidadas y el inicio de sesión único
Microsoft está eliminando gradualmente los tokens de acceso de Exchange, que han sido esenciales para el planificador de Webex desde el principio, como parte de su iniciativa Futuro seguro. Para mejorar la seguridad, Microsoft está introduciendo la autenticación de aplicaciones anidadas (NAA) para algunos de sus clientes de Outlook. Con la compatibilidad añadida del planificador de Webex para los tokens NAA y de inicio de sesión único (SSO), puede seguir utilizando el planificador de Webex en Outlook sin problemas, incluso después de que Microsoft deshabilite los tokens de acceso de Exchange de manera predeterminada a partir de octubre de 2024. Para obtener más detalles, consulte la información sobre los nuevos complementos de autenticación de aplicación anidada para Office.
Permisos mejorados de llamadas salientes
Los permisos de llamadas salientes mejorados ofrecen una gran flexibilidad para que los administradores de llamadas de Webex administren las llamadas internacionales, las llamadas a números particulares y el rango de números mediante patrones de dígitos. Además, esta característica mejora los códigos de autorización al habilitar la compatibilidad con un máximo de 1000 códigos, lo que permite a las organizaciones escalar el uso de códigos de autenticación sin limitaciones. La administración de códigos de autorización se simplifica al admitir el aprovisionamiento masivo.
Para obtener más información, consulte Novedades de Webex Calling.
Enrutamiento de llamada basado en modos operativos
Esta característica permite a un administrador de Webex Calling crear reglas en función de la hora del día y del día de la semana, y crear una acción de enrutamiento asociada para cada una de las reglas. Los usuarios autorizados, como un gerente de oficina, pueden cambiar las reglas para controlar el enrutamiento a diferentes departamentos.
Para obtener más información, consulte Novedades de Webex Calling.
Descargar y reproducir grabaciones de llamadas con Control Hub
Si es administrador de Control Hub y responsable de cumplimiento, ahora puede reproducir y descargar grabaciones directamente desde Control Hub. Sin embargo, si es administrador pero no responsable de cumplimiento, no podrá escuchar ni descargar estas grabaciones. Los usuarios finales pueden administrar sus propias grabaciones dentro de la aplicación Webex o el concentrador de usuarios si el administrador les ha otorgado los permisos necesarios.
Para obtener más información, consulte Restricciones de colaboración para Webex Meetings en Control Hub y Configurar plantillas de configuración.
Presentación de la administración de activos de chat web en Control Hub
Esta característica permite a los administradores administrar sus activos de chat web sin problemas. Desde la creación de widgets de chat personalizados adaptados a la identidad de su marca hasta el manejo eficiente de listas de bloqueo de IP, Control Hub garantiza un control y una personalización inigualables para sus estrategias de participación en línea.
Para obtener más información, consulte Administrar activos de chat web.
Agregar la página de inicio de una empresa a Vidcast
Su organización puede tener una página de inicio de empresa exclusiva que sustituirá a Home como página de inicio predeterminada para todos los usuarios de Vidcast de su organización. Los editores designados pueden seleccionar los vídeos más relevantes para su empresa y darles el foco que merecen.
Para obtener más información, consulte Administrar Vidcast en Control Hub.
Soporte de Azure AD para GCC High
La aplicación del asistente de Entra ID (Azure AD) ahora es compatible con organizaciones que utilizan GCC High Entra ID.
Consulte Configurar la aplicación del asistente Entra ID en Control Hub para obtener más información.
Análisis de grupos de búsqueda en Control Hub
Proporcione una vista de análisis con información detallada de informes sobre los grupos de salto de Webex Calling.
Para obtener más información, consulte Novedades de Webex Calling.
Personalizar las columnas en la página de usuario
Seleccione los atributos de usuario que desea ver en la página de usuarios en Control Hub. De forma predeterminada, la página usuario en Control Hub muestra el nombre para mostrar, el correo electrónico principal, el estado del usuario y las funciones de administrador de los usuarios. Ahora puede seleccionar y ordenar cualquier atributo de usuario, incluidas licencias, correos electrónicos alternativos, cargos de trabajo y mucho más. También puede seleccionar los atributos personalizados que esté utilizando.
Para obtener más información, consulte Lista de usuarios en Control Hub.
Personalizar las etiquetas de los participantes que se muestran en las reuniones de Webex
Los administradores pueden permitir a los usuarios identificar fácilmente a los participantes de la reunión que pertenecen a su organización (interna), que pertenecen a una organización externa (externa) y cuya identidad no se puede verificar (no verificada). Los participantes de una reunión de Webex pueden ver rápidamente quién ha entrado a la reunión, independientemente de si han entrado desde la aplicación de Webex, un navegador web o un dispositivo de vídeo. Los paneles de participantes y vídeo proporcionan a los usuarios información sobre la identidad de otros participantes en la reunión.
Para obtener más información, consulte Personalizar las etiquetas de los participantes que se muestran en las reuniones de Webex.
Octubre de 2024
Crear una relación federada entre organizaciones
Le ofrecemos la opción de establecer una relación federada entre organizaciones en Control Hub. Esto significa que dos organizaciones de confianza pueden aceptar vincular sus sistemas, lo que permite a los usuarios buscar entre ambas organizaciones. Una vez que las organizaciones están federadas, sus usuarios pueden buscar salas y otros usuarios para colaborar. Puede revocar la relación en cualquier momento.
Para obtener más información, consulte Establecer una relación federada entre organizaciones.
Establecer el tiempo de caducidad para la grabación
Permita a los administradores activar un temporizador de caducidad para los registros de llamadas. Los administradores pueden establecer la duración después de la cual caduca un enlace de grabación, así como el período de retención.
Para obtener más información, consulte Restricciones de colaboración para Webex Meetings en Control Hub y Configurar plantillas de configuración.
Soporte para idiomas de derecha a izquierda y nuevos idiomas agregados
Control Hub ahora admite un diseño de idioma de derecha a izquierda. Además, se han agregado árabe y hebreo como nuevas opciones de idioma.
Para obtener más información, consulte Idiomas compatibles con Webex.
Números de servicio para los planes de llamadas de Cisco
Los números de servicio son números de teléfono locales que se consideran de alta utilización o alta concurrencia. Asigne los números de servicio a los servicios del sitio, como asistente automático, grupo de búsqueda y administración de llamadas de grupo/cola de llamadas.
Para obtener más información, consulte Novedades de Webex Calling.
Migrar una ubicación a los planes de llamadas de Cisco
Hoy en día, puede asignar planes de llamadas de Cisco a una ubicación nueva neta, y existen limitaciones en la transferencia de números de teléfono de Webex Calling existentes a planes de llamadas de Cisco.
Esta nueva característica proporciona un plan administrado y autoatendido para migrar una ubicación (en conjunto) desde la PSTN local, o desde la PSTN conectada a la nube no integrada, a los planes de llamadas de Cisco.
Para obtener más información, consulte Novedades de Webex Calling.
Permitir que los usuarios enruten llamadas y configuren saludos cuando estén ausentes
Cuando los usuarios se alejan de su escritorio, pueden enrutar las llamadas a otro número y configurar saludos desde un conjunto de saludos predefinidos que escucha la persona que llama.
Para obtener más información, consulte Novedades de Webex Calling.
Septiembre de 2024
Creación de nuevos sitios
En las próximas semanas, cualquier sitio nuevo de Webex que cree estará en la plataforma de reuniones de la serie de Webex (esto se convierte en el valor predeterminado para todos los sitios nuevos de Webex).
Mejoras en la interfaz de usuario para la retención legal
Realizamos algunas mejoras en la interfaz de usuario para la retención legal en Control Hub a fin de proporcionar una experiencia de usuario más intuitiva y fluida.
- La interfaz de usuario anterior mostraba los datos en un orden aleatorio. Esto se ha mejorado para ordenar los datos por la 'Fecha de creación', con nuevos asuntos en la parte superior.
- Las opciones de búsqueda y filtro se han mejorado para alinearse con los métodos estándar utilizados en todo Control Hub.
- Los iconos de acción se agregan a la cuadrícula principal para exportar administradores, liberar asuntos o eliminarlos rápidamente.
- Se han mejorado los flujos de Agregar custodio y Eliminar custodio para alinearse con los métodos estándar utilizados en todo Control Hub.
Para obtener más información, consulte Administrar datos de cumplimiento para retención legal.
Restricción de características de clientes mayoristas
Los clientes de los socios mayoristas ahora aplazarán la configuración de determinados ajustes a sus socios para que sigan cumpliendo con sus obligaciones reglamentarias. Estamos eliminando el acceso de administrador de clientes a lo siguiente:
- Proveedor de grabación de llamada
- Configuración de llamadas
- Administración de números
- Administración de PSTN
Para obtener más información, consulte Novedades en RTM mayorista.
Configuración separada para el uso compartido de archivos y de pizarra blanca
Estamos dividiendo la casilla de verificación "Compartición de archivos y pizarra blanca" existente en dos casillas de verificación separadas. Los administradores ahora pueden activar o desactivar cada función de forma independiente según sus preferencias. Este cambio se aplica a los niveles de organización, grupo y usuario en Control Hub.
Para obtener más información, consulte Restricciones de colaboración para Webex Meetings en Control Hub y Configurar plantillas de configuración.
Mejoras en la música en espera
Los administradores de Webex Calling pueden crear una lista de reproducción a nivel de organización para su música en espera con varios archivos multimedia. Además, cuando una fiesta pasa de la espera a la reanudación a la espera de nuevo, la música continúa desde su posición anterior.
Para obtener más información, consulte Configurar los ajustes de la música en espera desde Control Hub.
Soporte de música en espera del administrador de llamadas para Webex Calling (Opus n.º 1)
Se agregó compatibilidad con la popular música en espera - Opus No.1 de Cisco Unified Communication Manager.
Agregar un dominio para usar con el UPN de socio
Puede aprovisionar licencias a los clientes y a sus usuarios incluso si esos usuarios no tienen acceso a un buzón de correo electrónico agregando un dominio verificado como dominio de UPN de socio.
Por ejemplo, un administrador de socios puede tener una organización de cliente en la que solo un usuario tiene acceso a una dirección de correo electrónico, mientras que los otros usuarios tienen números de teléfono. Como parte del proceso de aprovisionamiento, el administrador genera una contraseña de un solo uso que comparte manualmente a través del teléfono o en un correo electrónico para que el usuario pueda iniciar sesión por primera vez.
Los administradores también pueden generar una contraseña de un solo uso a los clientes dentro de un dominio de UPN de socio. Es posible que estos clientes solo tengan un número de teléfono o una dirección de correo electrónico sin buzón y no puedan recibir un correo electrónico para restablecer su contraseña. En su lugar, un administrador de socios puede generar la contraseña y compartirla con el cliente por teléfono.
Red de vídeo: Indicadores para grupos de reuniones privadas
Estamos actualizando la experiencia del usuario para administrar los grupos de la red de vídeo. Este cambio alinea la experiencia con otras páginas de Control Hub y facilita el uso de las páginas de la red de vídeo. El cambio no afecta la implementación ni el mantenimiento de este servicio. La ruta de Control Hub es . La opción Haga clic en Ver todo de la ficha Recursos tiene una nueva biblioteca de diseño, texto actualizado y cierta información adicional. Puede buscar, ordenar y filtrar recursos de la red de vídeo y ver el estado de cada grupo listado. Cuando selecciona un grupo, la ficha Nodos ha tenido actualizaciones similares de la experiencia de usuario. (Ruta: . Puede buscar, ordenar y filtrar nodos, y ver el estado de cada uno. También hay una nueva columna para el tipo de implementación
Para obtener más información, consulte la Guía de implementación de la red de vídeo.
Configuración de la reunión para que el teléfono de escritorio entre a una reunión
La función de control de teléfonos de escritorio es popular para los casos de uso de llamadas y centros de llamadas. Anteriormente, los clientes podían utilizar la aplicación Webex para controlar su teléfono de escritorio y realizar llamadas sin tener que buscar en su directorio de contactos. También pudieron controlar las llamadas a través de la aplicación Webex después de que se conectara la llamada. Ahora, los clientes también pueden utilizar el control de teléfonos de escritorio para entrar a una reunión en lugar de devolver la llamada a través de la PSTN. Las características de control de la reunión se proporcionan parcialmente. Ahora, se agrega una configuración de Control Hub. La configuración del concentrador de control proporciona flexibilidad a las organizaciones para decidir si quieren que sus usuarios finales utilicen el control de teléfonos de escritorio para entrar a una reunión o no.
Para obtener más información, consulte Administrar teléfonos de escritorio para reuniones en Control Hub.
Integración de Grupos de Microsoft 365: actualizar flujo de consentimiento del administrador
Cuando se utilizan grupos de Office 365, el flujo de aprovisionamiento de Office 365 se utiliza para aumentar los flujos de aprovisionamiento para incluir también el token msft del usuario. Esto es necesario para que el usuario no pueda hacer uso indebido de un inquilino que ya ha proporcionado el consentimiento para la integración respaldada por el grupo de MS 365.
Acceso al Registration Hub a través de Control Hub
Actualmente, los administradores de Webex acceden a Registration Hub desde https://lti.webex.com/admin-login. En el futuro, los administradores de Webex podrán acceder a Registration Hub desde un botón en Control Hub.
Para obtener más información, consulte Novedades de Webex LTI
Agosto de 2024
Flujo de consentimiento actualizado para la integración de vídeo con Microsoft Teams
Estamos actualizando el flujo de consentimiento del administrador para el proceso de configuración de la integración de vídeo de Webex con Microsoft Teams. No hay cambios para los clientes que ya han configurado esta integración.
La configuración ahora tiene un paso de autorización adicional, por lo que es posible que se le solicite que inicie sesión dos veces con su cuenta de Microsoft.
Para obtener más información, consulte Referencia a la integración de vídeo de Cisco Webex para la integración de Microsoft Teams..
Configuración de Control Hub para la opción Mover reunión
Una nueva interfaz de usuario disponible en Control Hub para que los administradores de la empresa establezcan preferencias para Mover Reuniones en su organización. Esta característica está disponible para mover reuniones entre el escritorio y el dispositivo móvil.
Esta configuración de Control Hub se aplica a la versión 44.8 y versiones superiores de la aplicación Webex.
Para obtener más información, consulte mover una reunión a otro dispositivo móvil o de escritorio en Control Hub.
Números de servicio para PSTN y CCPP locales
Los números de servicio son números de teléfono locales que se consideran de alta utilización o alta concurrencia. Solo se asignan a servicios del sitio, como el asistente automático, el grupo de búsqueda y la administración de llamadas de grupo/cola de llamadas.
Para obtener más información, consulte Novedades de Webex Calling.
Seleccionar una zona horaria para los tableros de mandos en Análisis de llamadas
Ahora puede seleccionar una zona horaria para todos los tableros de mandos en Análisis de llamadas, lo que facilita la visualización de los datos en su hora local sin necesidad de conversión manual.
Para obtener más información, consulte Análisis para su cartera de colaboración en la nube.
Los administradores pueden eliminar de forma permanente todos los usuarios desactivados
Estamos mejorando la administración de usuarios para los clientes que utilizan el Conector de directorios. Ahora puede eliminar todas las cuentas de usuario desactivadas de Control Hub.
Para obtener más información, consulte Eliminar un usuario de Control Hub.
Permitir a los usuarios modificar su correo electrónico
Actualmente, los administradores pueden permitir o impedir que los usuarios cambien sus nombres y apellidos, nombres en pantalla e imágenes de perfil. Ahora puede empoderar o impedir que los usuarios cambien su correo electrónico principal.
Para obtener más información, consulte Permitir que los usuarios cambien sus campos de perfil para las reuniones.
Diccionario personalizado de Webex
Puede agregar hasta 100 de sus propias palabras al diccionario personalizado en Control Hub. Estas palabras se pueden transcribir con mayor precisión en los subtítulos y la transcripción cuando se hablan en las reuniones.
Para obtener más información, consulte Administrar el diccionario personalizado de Webex.
Invitado a invitado: Experiencia de Partner Hub y Control Hub
Las reuniones entre invitados son una nueva oferta de Webex que permite las reuniones de Webex entre personas que no son titulares de cuentas de Webex.
Cuando adquiere la nueva suscripción, especifica cuántas reuniones simultáneas necesita. A continuación, usted configura un nuevo sitio de reuniones entre invitados en su organización y autoriza una aplicación de servicio para planificar y organizar reuniones en nombre de los invitados.
En Partner Hub, puede aprovisionar suscripciones de invitado a invitado para los clientes, y puede ver qué clientes tienen esta suscripción.
En control Hub:
- El asistente de configuración y las páginas de cuenta se actualizan para habilitar la nueva suscripción y mostrar su capacidad con licencia.
- Hay un nuevo tipo de sitio de reuniones "Invitado a invitado" que usted crea como parte del asistente de configuración.
- También hay una manera de autorizar una aplicación de servicio para planificar y organizar reuniones en el sitio de invitado a invitado.
- Puede informar sobre el uso del sitio.
Para obtener más información, consulte Configurar reuniones entre invitados en Control Hub.
Activar o desactivar el inicio de sesión con código QR
Le ofrecemos la opción de habilitar o deshabilitar el inicio de sesión con código QR para las cuentas de Webex de sus usuarios. Esto facilita que los usuarios inicien sesión sin necesidad de introducir manualmente sus credenciales. Puede elegir activar el inicio de sesión del código QR para simplificar el proceso de inicio de sesión o desactivarlo para alinearse con las políticas y los protocolos de seguridad de su organización.
Para obtener más información, consulte Habilitar el inicio de sesión con código QR para Webex.
Cumplimiento 10DLC de mensajes de texto empresariales
Webex está modificando su oferta actual de mensajes de texto para empresas de las reglas de mensajes de texto P2P (persona a persona) para cumplir con los requisitos de A2P (aplicación a persona). Los operadores de telefonía móvil de EE. UU. exigen una inscripción de campaña 10DLC para permitir la mensajería de empresa a consumidor (A2P).
Para seguir utilizando el servicio de mensajes de texto empresariales sin ninguna interrupción, modifique su suscripción y adquiera el complemento para mensajes de texto empresariales disponible a partir del 7 de agosto de 2024 en Cisco Commerce. Debe completar la inscripción de la campaña 10DLC disponible a partir del 26 de agosto de 2024 en Control Hub.
- La característica Mensajes de texto de negocios se deshabilitará en todos los números de teléfono antes del 1 de diciembre de 2024, si no están registrados en una campaña activa.
- Los números nuevos transferidos u pedidos no tendrán activado de forma predeterminada el envío de mensajes de texto de negocios después del 26 de agosto de 2024.
- Las suscripciones de prueba no son elegibles para los mensajes de texto de negocios después del 26 de agosto de 2024.
- Inicie el proceso de inscripción de 10DLC antes del 1 de noviembre de 2024 para evitar cualquier interrupción en el servicio de mensajes de texto empresariales.
El proceso de registro de 10DLC tarda de 3 a 4 semanas y, por lo tanto, es crucial que los clientes actúen de inmediato.
Para obtener detalles, consulte las Preguntas frecuentes sobre el registro de 10DLC para mensajes de texto de negocios y vea el vídeo Requisitos de registro de la campaña 10DLC para Webex Calling .
Soporte para nuevos dispositivos en Webex Calling: Códigos de audio MP-202 y MP-204
Los dispositivos AudioCodes MP202 y MP 204 ahora son compatibles con Webex Calling.
Para obtener más información, consulte Novedades de Webex Calling.
Webex Connect: Nueva página de servicio en Control Hub
Agregaremos una página de Webex Connect en Control Hub para vincularlo al portal de configuración de Webex Connect. Cuando complete el asistente de configuración inicial de Webex Connect, lo redireccionamos a en Control Hub, donde encontrará un enlace para configurar Webex Connect.
Julio de 2024
Informe detallado de salas y escritorios mejorados
Hemos actualizado el Informe detallado de salas y escritorios con los siguientes campos:
- Visto por primera vez: muestra cuándo el dispositivo estuvo en línea por primera vez.
- Visto por última vez: muestra cuándo el dispositivo estuvo en línea por última vez.
- Fecha de eliminación: muestra cuándo se eliminó el dispositivo de Webex.
También agregamos una fila que muestra los dispositivos sin conexión.
Para obtener más detalles, consulte Informes para su cartera de Cloud Collaboration.
Personalizar el texto del aviso de llamada de emergencia
La forma correcta de realizar una llamada de emergencia puede cambiar según factores como la ubicación física de un usuario. Para garantizar que los usuarios siempre estén al tanto de cómo pueden realizar una llamada de emergencia, un administrador ahora puede configurar un aviso de llamada de emergencia que aparece en la aplicación de Webex. Esto advierte a los usuarios sobre la importancia de la información de ubicación precisa para dirigir las llamadas de emergencia, y sobre las limitaciones de la aplicación Webex para proporcionar esta información. Para obtener más información, consulte Crear una plantilla de llamadas en Configurar plantillas de configuración.
Bloquear dominios en Control Hub
Estamos actualizando las restricciones de colaboración para Webex Meetings en Control Hub. Puede bloquear dominios para reuniones internas y externas. Puede crear una lista de bloqueados de dominios de correo electrónico externos para evitar que los usuarios accedan a las reuniones internas. También puede crear una lista de bloqueados de sitios de reuniones externas a los que los usuarios internos no pueden acceder.
Para obtener más detalles, consulte Restricciones de colaboración para Webex Meetings en Control Hub y Configurar plantillas de configuración.
Webex Calling: Licencia de llamadas estándar
Presentaremos una licencia estándar para Webex Calling para los clientes que no necesitan el conjunto de características completo en la licencia profesional. Estamos realizando cambios en Partner Hub y Control Hub para permitirle aprovisionar organizaciones y usuarios con esta licencia.
En Partner Hub:
- Verá la licencia en el asistente de configuración, la página de descripción general del cliente y la Mesa de ayuda.
En control Hub:
- Puede asignar la licencia estándar manualmente, por importación de CSV o con plantillas de asignación de organización o grupo.
- Puede mejorar las licencias de usuario de Estándar a Profesional.
- Hemos actualizado los flujos de administración de usuarios (fichas Llamadas y Dispositivos) para tener en cuenta las características estándares.
Para obtener más información, consulte Novedades de Webex Calling.
Venta al por mayor de Webex Calling: Habilitar grupo de ocupado para grupos de búsqueda en Control Hub
Agregaremos el control Habilitar ocupado de grupo a los grupos de búsqueda. Esta configuración está desactivada de forma predeterminada. Cuando lo activa, los miembros del grupo de búsqueda pueden utilizar un código de acceso de la característica para cambiar el estado del grupo de búsqueda a ocupado y, a continuación, introducir un destino de reenvío de llamadas.
Para obtener más información, consulte Novedades de Webex Calling.
Webex Calling: Tarjetas de características en Control Hub
Estamos actualizando la experiencia del usuario para configurar las características de llamadas en Control Hub. Ahora verá fácilmente todas las características que puede configurar en una sola página de con descripciones de lo que hace cada característica. Simplemente busque la tarjeta correcta y haga clic en Configuración para comenzar.
Para obtener más información, consulte Novedades de Webex Calling.
Notificaciones de agente configurables para funciones de supervisor
Ahora los administradores pueden configurar si se reproducen tonos de notificación a los agentes cuando el supervisor invoca funciones como Supervisión, Entrenamiento e Intromisión.
Para obtener más información, consulte Novedades de Webex Calling.
Asignar códigos de seguimiento a atributos sincronizados
Ahora puede asignar códigos de seguimiento a atributos que se han sincronizado desde el Conector de directorios.
Para obtener más detalles, consulte Atributos de usuario en Control Hub y Administrar códigos de seguimiento para sitios de Webex en Control Hub.
Soporte para nuevos dispositivos en Webex Calling: Teléfono de escritorio Cisco serie 9800 y módulo de expansión de teclas (KEM)
Estamos haciendo posible configurar los nuevos modelos de la serie 9800 de teléfonos de escritorio y el módulo de expansión de teclas en Control Hub.
- Agrega los nuevos modelos de teléfono de escritorio 9861 y teléfono de escritorio 9871
- Agrega el nuevo KEM 9800.
Para obtener más detalles, consulte Teléfono de escritorio Cisco serie 9800.
Diseños de configuración de MPP: soporte de diseños nativos/plantillas para extensiones de detención de llamadas
Cuando una llamada está detenida, se coloca en una extensión para que otros puedan recuperarla. Ahora puede configurar una tecla de línea para acceder a las extensiones de detención de llamadas en teléfonos IP de Cisco con firmware multiplataforma (MPP):
- Agrega soporte nativo para las extensiones de detención de llamadas al crear un diseño o una plantilla MPP
- Permite un mejor control del diseño de tecla de línea de MPP
Para obtener más información, consulte Novedades de Webex Calling.
Experiencia simplificada de incorporación de usuarios
Estamos mejorando el proceso de creación de usuarios en Control Hub reduciendo la cantidad de pasos necesarios para agregar un nuevo usuario, lo que permite un enfoque más rápido e intuitivo:
- El botón Administrar usuario se reemplaza por el botón Agregar usuario para mayor claridad.
- El botón Agregar usuario tiene un menú desplegable en el que se enumeran funciones adicionales.
- Un icono de descarga de CSV le permite descargar rápidamente los datos del usuario.
- Cada usuario tiene acciones rápidas, como restablecer la contraseña, mover la ubicación, desactivar usuario y eliminar usuario.
Aspectos esenciales de la experiencia del cliente de Webex: Política de llamadas rebotadas para el agente
La política de llamadas rebotadas de los agentes aborda el problema de que los agentes que no responden presentan llamadas de la cola de llamada.
A continuación se indican las situaciones en las que se aplica la política de llamadas rebotadas:
- El agente rechaza una llamada presentada de la cola de llamada
- El agente no responde la llamada antes de que esta se rebote
- El agente no tiene un dispositivo registrado para seleccionar la llamada cuando se presenta la llamada
En las situaciones anteriores, si la política de llamadas rebotadas está activada, los agentes que no responden pasan automáticamente a “No disponible”.
Para obtener más información, consulte Webex Customer Experience Essentials.
Junio de 2024
Mejora de VoIP en Control Hub
Hemos hecho que la característica de VoIP esté más centrada en el usuario. Ahora, si el organizador no puede utilizar VoIP, no afectará a los asistentes. Siempre que los asistentes puedan utilizar VoIP de forma individual en función de las políticas de su organización, podrán acceder libremente a las características de VoIP durante la reunión. Esto significa que los organizadores a los que se les ha restringido el uso de VoIP ahora pueden llevar a cabo reuniones sin preocuparse de que sus restricciones limitarán las opciones de comunicación disponibles para los asistentes.
Hacer preguntas al Asistente de IA
El Asistente de IA en Control Hub permite a los administradores hacer preguntas de “cómo hago” relacionadas con la configuración y la configuración. Las respuestas se obtienen a partir de los artículos disponibles en el Centro de ayuda de Webex mediante la técnica de generación aumentada de recuperación (RAG). Para obtener más información, consulte Hacer preguntas al Asistente de IA de Cisco en Control Hub.
Reconocer automáticamente cuando un usuario se ha ausentado de una reunión
Si un usuario tiene que ausentarse de una reunión, su estado puede cambiarse automáticamente a Ausente después de un período de tiempo. Esto permite que los demás participantes sepan que están temporalmente fuera de la reunión. Su micrófono está silenciado, su vídeo está desactivado y su imagen de perfil se sustituye por una imagen de una bebida caliente 
y el texto Ausente.
En Control Hub, la configuración para reconocer automáticamente cuando un usuario se ha ausentado de una reunión está activada de manera predeterminada. Puede desactivar esta configuración.
Mayo de 2024
Integración de Webex Calling y ThousandEyes Endpoint Agent en la resolución de problemas
Ahora ofrecemos capacidades de inicio cruzado en la aplicación ThousandEyes para un análisis detallado de la red con la recopilación de datos minuto a minuto en Control Hub. Esta característica facilita que un administrador tenga una capacidad mejorada para identificar y solucionar problemas relacionados con el estado de la llamada y la calidad de los medios.
Para obtener más detalles, consulte Integrar ThousandEyes con la resolución de problemas en Control Hub.
Proporcione soporte directo a sus usuarios
Puede proporcionar soporte directo a sus usuarios a través del equipo de soporte de su organización. Cuando está activada, los usuarios son redirigidos a las URL Comunicarse con el soporte y a las URL del Sitio de ayuda que especifique, y verán la descripción que proporciona. Para obtener más información, consulte Introducción a Control Hub.
Administrar el Asistente de IA de Cisco
El Asistente de IA de Cisco permite a los usuarios ponerse al día con los resúmenes durante la reunión o después de esta, resumir espacios, volver a escribir mensajes y traducir mensajes. Estas características solo están disponibles en la plataforma de reuniones de la serie de Webex.
La configuración de Control Hub está habilitada de manera predeterminada y estará disponible a partir del 13 de mayo de 2024. Los administradores pueden administrar la implementación de características para toda la organización, grupos o usuarios individuales. Si se deja habilitada en Control Hub, estas características estarán disponibles para los usuarios a partir del 27 de mayo de 2024. Consulte Administrar el Asistente de IA de Cisco en Control Hub para obtener más información.
Abril de 2024
Aumento del límite para alertas en el Centro de alertas
Hemos aumentado el límite en la cantidad de las siguientes alertas que puede crear:
- Alertas de reuniones
- Alerta de reunión en vivo del dispositivo: límite aumentado de 10 a 25.
- Alertas de dispositivos
- Eventos fuera de línea y en línea: límite aumentado de 10 a 100.
- Problemas detectados o resueltos: límite aumentado de 10 a 100.
Etiquetas personalizadas ahora disponibles en Partner Hub
Ahora puede crear etiquetas personalizadas para los clientes en Partner Hub. Puede utilizar estas etiquetas para identificar y agrupar a los clientes de acuerdo con sus procesos. Las etiquetas también son una forma sencilla de coordinar con otros administradores que administran las mismas cuentas de clientes.
Todos los administradores pueden ver las etiquetas personalizadas en Partner Hub, mientras que la edición se limita a los administradores completos y los administradores de socios.
Información de identificación personal (PII) ahora habilitada para la aplicación del temporizador compartido
Hemos habilitado PII para la aplicación Shared Timer. El Shared Timer es una aplicación propiedad de Cisco y no de terceros, por lo que todos los datos permanecen dentro de Cisco. Esto nos permite implementar características adicionales que proporcionan más valor a nuestros clientes. PII está habilitado de forma predeterminada, pero los administradores pueden deshabilitarlo en cualquier momento si es necesario.
Administrar mediante Slido reuniones de Webex
Ahora puede administrar Slido el acceso en sus reuniones con Control Hub. Puede crear una política de la organización que permita o impida que los usuarios utilicen Slido tanto en reuniones internas como externas. Puede habilitar esta característica a nivel de organización, grupo y usuario. Esta característica solo está disponible en la plataforma de reuniones de la serie de Webex.
Actualizaciones de los tipos de sesión
Hemos cambiado el ajuste Comportamiento predeterminado para los paneles de Abierto a Cerrado para el tipo de sesión predefinido de Cisco Reunión Pro (valor de ID 3). Esto significa que los paneles se cerrarán automáticamente al entrar a una reunión en un sitio con el tipo de sesión Reunión Pro . Los administradores que creen un nuevo tipo de sesión personalizado basado en Reunión Pro verán el nuevo Comportamiento predeterminado definido en Cerrado y podrán personalizarlo según sus preferencias. Este cambio no afectará a los tipos de sesión personalizados existentes.
Página de actividad de inicio y cierre de sesión del usuario
Le brindamos una mejor visibilidad de la actividad de inicio y cierre de sesión de los usuarios, en la página de Seguridad y cumplimiento en Control Hub. Cuando los usuarios inician iniciar sesión en la aplicación de Webex o Control Hub, lo mostramos en la nueva página de Actividades de inicio de sesión. Puede ver hasta 12 meses de actividad de inicio de sesión. Necesita Pro Pack para realizar un seguimiento de la actividad de inicio y cierre de sesión.
Para obtener más información, consulte Registrar y analizar el inicio y el cierre de sesión de usuarios.
Marzo de 2024
Administrar el acceso a la aplicación en Control Hub
Le ofrecemos la posibilidad de permitir o denegar el acceso a clientes móviles, de escritorio o web. Puede especificar a qué clientes de la organización se puede acceder, como iOS, Android, Mac, Windows y clientes web.
Para obtener más información, consulte Administrar el acceso a la aplicación y la configuración de la política de tokens en Control Hub.
Aprovisionamiento SAML JIT para grupos
Le ofrecemos la opción de aprovisionar un usuario a un grupo específico de Webex en Control Hub. Puede agregar usuarios a un grupo y actualizar los miembros de los usuarios en ese grupo.
Para obtener más información, consulte Creación y actualización automática de cuentas SAML para Control Hub.
Febrero de 2024
Análisis de participación en llamadas en Partner Hub
El análisis de participación en llamadas ahora está disponible en Partner Hub. Los datos de esta sección muestran la tasa de uso de llamadas y la calidad de las llamadas de los clientes que han adquirido Webex Calling en su organización. Estos datos muestran cómo puede ayudar de forma proactiva a sus clientes; por ejemplo, si nota que la calidad de sus llamadas está disminuyendo, puede ponerse en contacto y solucionar sus problemas antes de que empeore aún más.
Generar resúmenes de reuniones mediante IA
Le ofrecemos la opción de habilitar resúmenes de texto generados por IA de las grabaciones de las reuniones para su organización. Puede habilitar o deshabilitar esta característica a nivel de organización, grupo o usuario. Una vez habilitados, los organizadores pueden generar automáticamente resúmenes de las reuniones.
Para obtener más información, consulte Resúmenes de reuniones generados por IA en Control Hub.
Nueva experiencia de espacios de trabajo en Control Hub
Hemos actualizado la sección Espacios de trabajo para que la información clave sea más visible. Ahora puede ver una descripción general de cada espacio de trabajo a simple vista, como las cámaras, pantallas y micrófonos asignados. Para experimentar este nuevo aspecto, utilice el botón de alternancia en la esquina superior derecha de la sección Espacios de trabajo.
Personalizar la barra lateral de navegación
Personalice la barra lateral de navegación izquierda en la aplicación de Webex para que los usuarios puedan mostrar hasta seis (6) de sus servicios, aplicaciones y accesos directos a páginas web más relevantes, u ocultar algunos o todos ellos. También puede permitir que sus usuarios personalicen su propio menú de navegación.
Personalizar las salas de recepción de reuniones
Le ofrecemos la opción de crear y administrar las salas de recepción de reuniones de su organización. También puede permitir que sus usuarios personalicen las salas de recepción de sus reuniones.
Para obtener más información, consulte Restricciones de colaboración para Webex Meetings en Control Hub.
Integración con Vidcast
Le ofrecemos la opción de habilitar la grabación de Vidcasts dentro de Webex. Sus usuarios pueden grabar y compartir Vidcasts sin esfuerzo dentro de Webex. También puede configurar el acceso de su organización, ajustar su integración de Webex, administrar sus datos, establecer sus políticas de retención de vídeo, definir clasificaciones y elegir idiomas para los subtítulos traducidos.
Actualmente, esta característica solo está disponible en la plataforma Windows.
Enero de 2024
La API de informes solo será compatible con el formato de archivo ZIP cuando se descarguen informes después del 31 de enero de 2024
Actualmente, el formato de archivo CSV es el predeterminado cuando descarga informes de Control Hub con la API de informes. A partir del 31 de diciembre de 2023, los archivos CVS se comprimirán antes de que estén disponibles para su descarga. A partir del 31 de enero de 2024, ya no proporcionaremos soporte para las descargas de archivos CVS descomprimidos.
Puede comenzar a descargar informes como formato de archivo ZIP antes del 31 de enero de 2024 si configura zipEnable=true a fin de prepararse para este cambio. Por ejemplo:
https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true
También puede utilizar zipEnable=false para descargar archivos en formato de archivo CSV hasta el 31 de enero de 2024. Después del 31 de enero de 2024, el indicador zipEnable=false se ignorará y todos los informes se descargarán solo en formato de archivo ZIP.
Slido Analítica
Slido análisis ya está disponible. Puede utilizar estos datos para ver si los organizadores están incorporando Slido características a sus reuniones y con qué frecuencia los usuarios se relacionan con esas características.
Provisión de SCIM 2.0
Hemos rediseñado nuestra API de provisión de grupos para que cumpla con el estándar SCIM 2.0. Esto nos permite integrarnos mejor con fuentes de identidad de terceros. Esto también debería ayudar si está utilizando herramientas de terceros para administrar o sincronizar usuarios y grupos con Webex.
API para administrar contactos
Ampliamos nuestra API para que pueda utilizarla para gestionar contactos. Puede gestionar contactos a nivel de organización o de grupo, y ofrecemos operaciones para crear, leer, actualizar y eliminar contactos de forma masiva.
Esta característica puede ser útil cuando migra personas a Webex.
Compartimos detalles acerca de los lanzamientos planificados de características que estarán disponibles pronto. Tenga en cuenta que podríamos cambiar las fechas de lanzamiento y las características en sí. Suscríbase a este artículo para que podamos enviarle notificaciones cuando las cambiemos.
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Las siguientes características están disponibles en Beta si ha aceptado el Acuerdo de participación de Cisco Beta y participa en el Programa Beta. |
Diciembre de 2024
Informe de la versión de la aplicación Webex en Control Hub
Los administradores pueden notificar de forma proactiva a los usuarios que estén en versiones anteriores de la aplicación de Webex en diversas plataformas a través del informe de versión de la aplicación de Webex.
Soporte de OAuth para la integración de Meraki y Meeetings
El token de OAuth de Meraki ahora puede habilitar la integración de Meraki en Control Hub. Los administradores pueden habilitar la integración de Meraki mediante la clave de API.
Para obtener más información, consulte Integrar Cisco Meraki con la resolución de problemas en Control Hub.
Actualización en la incorporación para admitir la plataforma Common Edge
Para los administradores del Centro de contacto de Webex, realizamos algunos cambios en las pantallas del asistente de configuración inicial del Centro de contacto.
Para obtener más información, consulte Novedades para los administradores de Webex Contact Center.
Configuración de los webhooks y mejoras de utilidad
Ahora los administradores pueden probar la accesibilidad del webhook antes de configurar la URL del webhook en Control Hub.
Informe de uso de salas de espacio de trabajo
Un informe completo y completo para comprender el uso del espacio de trabajo y su configuración. Obtenga detalles sobre cada fila que contenga el nombre del espacio de trabajo, la ubicación, el tipo de espacio de trabajo, la capacidad, contiene (los dispositivos de la sala), las horas de ocupación y los servicios del espacio de trabajo, como el servicio de planificación, la dirección de correo electrónico, el servicio de llamadas, las reuniones alojadas en el dispositivo, la cantidad de reuniones fantasma y el total de reuniones reservadas. El informe del espacio de trabajo es personalizable, donde puede elegir qué datos desea incluir.
Administración de variables globales para administradores de Webex Contact Center
Los administradores de Webex Contact Center ahora tienen acceso para crear y administrar variables globales, que se pueden utilizar para configuraciones específicas de flujo en Webex Contact Center.
Para obtener más información, consulte Novedades para los administradores de Webex Contact Center.
Permitir que los administradores vean el origen de sincronización en la interfaz de usuario de Control Hub
Las páginas de resumen de perfiles de usuarios y grupos muestran la fuente de los datos de identidad de un usuario de Webex, como Entra ID, Okta o Active Directory.
Habilitar una licencia gratuita solo para espacio de trabajo compartido
Webex Calling ofrece un nuevo modelo de incorporación y licencias para dispositivos que permite dispositivos de espacios de trabajo con uso compartido de espacios de trabajo.
Para obtener más información, consulte Novedades de Webex Calling.
Actualizar el estado en línea de Control Hub para dispositivos MPP y RoomOS
Con la habilitación de los dispositivos MPP para conectarse a los dispositivos de la nube de Webex y RoomOS para inscribirse en forma nativa en Webex Calling, esta característica actualiza el indicador de estado de Control Hub Online para reflejar con precisión la conexión de los dispositivos a las plataformas de Webex y Webex Calling
Migrar una ubicación a los planes de llamadas de Cisco
Hoy en día, los planes de llamadas de Cisco solo se pueden asignar a una ubicación nueva neta, y hay limitaciones en la transferencia de números de teléfono de Webex Calling existentes a los planes de llamadas de Cisco. Esta nueva característica proporciona un plan administrado y autoatendido para migrar una ubicación (en conjunto) desde la PSTN local, o desde la PSTN conectada a la nube no integrada, a los planes de llamadas de Cisco.
Generar una contraseña de un solo uso a través de la API de Webex
Estamos actualizando nuestra API para que pueda utilizarla para generar una contraseña de un solo uso para los usuarios de UPN de socio. Los usuarios de UPN de socio solo pueden tener un número de teléfono o una dirección de correo electrónico sin un buzón y es posible que no puedan recibir un correo electrónico para restablecer su contraseña. En su lugar, un administrador puede generar una contraseña a través de la API y compartirla con el cliente por teléfono.
Octubre de 2024
Actualizaciones del informe de asistentes a reuniones
El campo de UBICACIÓN del informe de asistentes a reuniones ha quedado obsoleto y se ha reemplazado por los siguientes campos nuevos:
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PAÍS
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ESTADO
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CIUDAD
Septiembre de 2024
Característica demorada: relación federada entre organizaciones
En el lanzamiento de agosto, anunciamos la característica Relación federada entre organizaciones , pero esta característica se ha retrasado. Puede suscribirse a este artículo para obtener actualizaciones.
Marzo de 2024
Cambios en las categorías de artículos
Estamos realizando algunos cambios en las categorías de artículos que ve en la parte superior de nuestros artículos; estos cambios se implementarán en los próximos meses. Estamos trabajando para que le resulte más fácil ver si un artículo se aplica a usted.
Enero de 2024
Desuso: Integración entre el Servicio de calendario y TelePresence Management Suite (TMS)
Cisco ha anunciado las fechas de finalización de venta y de vida útil para TMS.
También estamos dejando de lado la integración entre el servicio de calendario basado en la nube y TMS. La ventaja de esta integración fue simplificar la planificación de reuniones entre Webex y sus recursos de conferencias locales administrados por TMS.
Cambios en el formato de archivo predeterminado en la API de informes
Actualmente, el formato de archivo CSV es el predeterminado cuando descarga informes de Control Hub con la API de informes. A partir del 31 de diciembre de 2023, los archivos CSV se comprimirán antes de que estén disponibles para su descarga. A partir del 31 de enero de 2024, ya no proporcionaremos soporte para las descargas de archivos CSV descomprimidos.
Puede comenzar a descargar informes como formato de archivo ZIP antes del 31 de enero de 2024 si configura zipEnable=true a fin de prepararse para este cambio. Por ejemplo:
https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true
También puede utilizar zipEnable=false para descargar archivos en formato de archivo CSV hasta el 31 de enero de 2024. Después del 31 de enero de 2024, el indicador zipEnable=false se ignorará y todos los informes se descargarán solo en formato de archivo ZIP.
Noviembre de 2023
Mejore la seguridad en sus reuniones mediante la adición de marcas de agua de audio a los videos y al contenido compartido
Puede agregar una marca de agua de audio a las grabaciones de reuniones y, a continuación, analizar las grabaciones de audio en Control Hub y ver qué cliente o dispositivo de origen grabaron la reunión.
Contenido de reuniones cifrado mediante KMS y residencia de datos para las reuniones de la serie de Webex
Webex ofrece una nueva arquitectura de seguridad para Webex Suite Meetings que utiliza el Servicio de administración de claves (KMS) de Webex y el cifrado de extremo a extremo de Webex para proteger el contenido generado por el usuario.
Atributos personalizados ahora disponibles
Ahora puede crear atributos personalizados en Control Hub para ayudar a categorizar usuarios y almacenar información de una manera que se pueda filtrar fácilmente.
La sección de recursos y ayuda ahora está disponible en Partner Hub
La sección Recursos y ayuda es una ventanilla única para que pueda encontrar cualquier información sobre Partner Hub o relacionada con él. Esta sección incluye enlaces rápidos, recursos destacados y un lugar para buscar fácilmente el contenido de los socios.
Septiembre de 2023
Traiga su propia clave del KMS de AWS
Ahora puede administrar su propia clave principal en el Servicio de administración de claves (KMS) de AWS. Proporciona a Webex su ID de clave de KMS de AWS en lugar de su clave principal. Esto significa que autoriza a Webex a cifrar y descifrar con su clave de KMS de AWS a través de la consola de AWS. Esta característica le otorga la responsabilidad de administrar el ciclo de vida de la clave principal y evita que Webex pueda descifrar su contenido.
Para obtener más información, consulte Administrar su propia clave principal de cliente.
Pruebe los seminarios web gratis durante 30 días
Los administradores totales pueden iniciar y administrar una prueba gratuita de 30 días de Seminarios web de Webex para sus usuarios. Los usuarios pueden realizar seminarios web ilimitados para un máximo de 5000 participantes durante la prueba gratuita.
Julio de 2023
Control Hub como instructor
Si es un nuevo cliente de Webex, Control Hub puede guiarlo para configurar el entorno de su organización, verificar el estado y las tendencias de adopción y hacer que su entorno sea más seguro.
Para obtener más información, consulte Configurar su organización en Control Hub.
Control sobre la experiencia de los usuarios mediante restricciones de colaboración en Control Hub
Ahora puede establecer políticas fácilmente en la plataforma de reuniones lista para Video Mesh. Esto le permite controlar la experiencia de los usuarios al unirse a reuniones externas o internas a nivel de usuario, grupo y organización.
Puede configurar las siguientes restricciones de colaboración para los usuarios:
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Políticas para unirse a fin de impedir que los usuarios internos entren a reuniones externas y bloquear a los usuarios externos para que no entren a reuniones internas. Puede aplicar restricciones a todos los sitios o a sitios específicos. También puede aplicar la configuración interna a todas las reuniones o solo a las reuniones de sala personal.
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Restricciones en la reunión para características de cumplimiento, como uso compartido de escritorio, uso compartido de aplicaciones, uso compartido de cámaras, control de escritorio remoto, grabación en la nube, grabación local, Webex Assistant, subtítulos, pizarra blanca, comentarios, uso compartido de archivos, VoIP, telefonía, chat, transferencia de archivos, video [HQV (360P) y HDV (720P)], lista de participantes y tomar presentador.
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Claves de registro o tokens en los dispositivos de su organización para aplicar políticas de reuniones y evitar BYOD (traiga su propio dispositivo).
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Políticas de aplicación para hacer cumplir el inicio de sesión y los fondos virtuales.
Para obtener más información, consulte Configurar plantillas de configuración y restricciones de colaboración para Webex Meetings en Control Hub.
Junio de 2023
Como administrador completo, puede delegar la administración de ciertos servicios en una ubicación.
Los administradores de las ubicaciones tienen una visión limitada de Control Hub y pueden configurar determinadas características de los servicios y dispositivos de las ubicaciones que tienen asignadas.
Mayo de 2023
Múltiples proveedores de identidad para la autenticación de usuario
Le ofreceremos la opción de configurar múltiples proveedores de identidad (IdP) en su organización para la autenticación de usuarios. Puede crear una regla de enrutamiento para un dominio o para un grupo de usuarios. Esta opción puede ser útil para fusiones y adquisiciones, o para organizaciones distribuidas en el ámbito de la educación y las organizaciones gubernamentales.
Esta característica es compatible con SAML, Open ID Connect e IdP basados en identidades de Webex y solo está disponible para organizaciones con Paquete de seguridad extendido.
Plantillas de configuración predefinidas para Educación
Si ha elegido Educación como su área de negocio, puede utilizar plantillas predefinidas con una configuración personalizada para estudiantes o profesores.
Control Hub como asesor
Si es un nuevo cliente de Webex, Control Hub puede guiarlo en la configuración de su entorno para que sus usuarios obtengan la mejor experiencia. Una vez que el entorno está configurado, puede ver el desempeño de la adopción de Webex, además de recibir una guía para hacer que su entorno sea seguro.
Guardar una transcripción sin grabar una reunión
Puede permitir a los participantes de la reunión guardar una transcripción durante una reunión sin grabar la reunión.
Anulación de configuración de Control Hub
Los administradores pueden habilitar la anulación de la configuración de la reunión y utilizar las plantillas de configuración existentes para hacer cumplir las políticas de la reunión para organizadores específicos. Esto significa que, cuando el organizador inicia una reunión, todos los participantes siguen la política del organizador en lugar de la propia. Esta característica solo se aplica a las reuniones internas.
Para obtener más información, consulte Configurar plantillas de configuración y restricciones de colaboración para Webex Meetings en Control Hub.
Traiga su propia clave
Le permitimos administrar su propia clave principal de cliente. Esta característica le otorga la responsabilidad de administrar el ciclo de vida de la clave principal y evita que Webex pueda descifrar su contenido.
Abril de 2023
Puede agregar una marca de agua a las grabaciones de reuniones con el tipo de sesión Webex Meetings Pro-End to End Encryption_VOIPOnly, que le permite identificar quién compartió la grabación de forma externa.
Marzo de 2023
Guardar o borrar el chat en la reunión después de una reunión
Si el chat en la reunión está activado, puede elegir si el chat se guarda o borra automáticamente después de la reunión.
Registros de inicio y cierre de sesión de usuarios
Los administradores pueden obtener registros de inicio y cierre de sesión de usuario en todas las aplicaciones de Webex. Estos registros están disponibles para los administradores completos a través de las API.
Controles de actualización: Windows y Mac
Los controles de actualización de la aplicación de escritorio para la aplicación de Webex se han trasladado de Mensajería a Configuración de la organización.
Los administradores ahora pueden elegir entre dos modelos de implementación de actualizaciones en Control Hub:
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Última cadencia: opción predeterminada
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Cadencia lenta: ciclo de lanzamiento de 4 meses
A continuación, puede controlar de forma eficaz las implementaciones de actualizaciones en toda su organización.
Los administradores también pueden optar por aplazar las actualizaciones hasta 2 semanas, a fin de elegir una fecha y hora específicas para la actualización en toda su organización.
Interfaz de usuario actualizada en Partner Hub
Hemos actualizado las páginas de Clientes y Detalles del cliente. También hemos añadido filtros y alertas de estado para que pueda realizar fácilmente el seguimiento de los clientes que necesitan atención inmediata.
Integración mejorada entre grupos y equipos de MS365 en Webex
Hemos hecho posible el uso de esta característica si está sincronizando usuarios desde su Active Directory en las instalaciones. Antes solo podía hacerlo si sincronizaba usuarios directamente desde Azure AD.
Esto es un beneficio para su organización si está utilizando tanto Azure AD como AD en las instalaciones, especialmente si ya utiliza Conector de directorios para sincronizar usuarios a Webex desde AD.
Lea cómo Integrar equipos en Webex con grupos en Microsoft 365 y cómo sus usuarios de la aplicación de Webex pueden Conectar un grupo de Microsoft 365 a un equipo.
Actualizaciones a la Mesa de ayuda
La Mesa de ayuda ahora tiene una experiencia de usuario mejorada y está disponible para partners.
Para obtener más información, consulte el documento Mesa de ayuda de Webex Control Hub para partners.
Febrero de 2023
Ubicaciones en Control Hub
Las ubicaciones le permiten organizar usuarios y salas según la ubicación física. Los clientes pueden configurar las funciones de administración de llamadas y salas en la misma ubicación. Para obtener más información, consulte Ubicaciones en Control Hub.
Nuevo rol de administrador de contenido
Los administradores podrán seleccionar un nuevo rol de administrador de contenido para los usuarios. Un administrador de contenido amplía las capacidades de un administrador del sitio. Además de realizar configuraciones del sitio, puede acceder a datos de artefactos de reuniones, como grabaciones o transcripciones. Los usuarios pueden ser designados como administradores del sitio y administradores de contenido para sitios específicos. Esto es útil cuando una organización posee varios sitios y las responsabilidades administrativas deben dividirse.
Para obtener más información, consulte Asignar funciones de la cuenta de la organización en Control Hub.
Aplicar fondos virtuales
Puede requerir que los usuarios tengan un fondo virtual para activar su video. Para obtener más información, consulte la sección Administrar plantillas generales de Configurar plantillas de configuración.
Enero de 2023
Aplicaciones web persistentes en Cisco Room Navigator
Ahora puede configurar aplicaciones web persistentes en Room Navigator desde Control Hub. La ejecución de una aplicación web de terceros en un Room Navigator le permite integrar la solución personalizada de su empresa para administrar las reservas de salas y comunicar las pautas e información del lugar de trabajo. La aplicación que selecciona se muestra en toda la pantalla del Room Navigator, lo que reemplaza la interfaz de usuario de RoomOS, y los usuarios finales no pueden rechazarla.
Para obtener más información, consulte Configurar una aplicación web persistente en Room Navigator.
Recomendar aplicaciones integradas
Los administradores de Control Hub pueden etiquetar hasta 3 aplicaciones integradas como Recomendadas. Las aplicaciones recomendadas se mostrarán en la sección Sugerencias para el usuario de Webex. Para obtener más información, consulte Aplicaciones integradas en Webex.
Administración de grupos
Ahora puede crear grupos y agregar miembros en Control Hub sin tener que sincronizar grupos desde Active Directory o Azure. Para obtener más información, consulte Administración de grupos.
Elimine de forma permanente los usuarios de Webex que se sincronizaron desde Active Directory
Una vez que haya eliminado usuarios en Active Directory, puede eliminarlos inmediatamente en Control Hub. Esto significa que puede liberar licencias no utilizadas sin esperar a que caduque el período de seguridad de 7 días. Consulte Eliminar un usuario de su organización en Control Hub.
Diciembre de 2022
Agregue iconos personalizados a los accesos directos personalizados que ven sus usuarios en la Aplicación de Webex
Agregue iconos predefinidos o cargue un icono personalizado para sus accesos directos personalizados en el menú de navegación de la Aplicación de Webex. Para obtener más información, consulte Administrar los accesos directos personalizados que ven sus usuarios en la Aplicación de Webex.
El calendario híbrido ahora solo puede acceder a las salas de Google Calendar
Los clientes que utilizan dispositivos de Webex Room ahora pueden autorizar el calendario híbrido para acceder únicamente a las salas de Google Calendar. Esto garantiza que Webex solo tenga acceso a los calendarios de salas y no a los calendarios de los usuarios. Para obtener más información, consulte la Guía de implementación de calendario híbrido.
Filtro de registro de auditoría
Agregamos un filtro al registro de actividades de administración que ve en Control Hub. El nuevo filtro lo ayuda a limitar su búsqueda a categorías de eventos particulares.
Para obtener más información, consulte Revisar el registro de actividades de su administrador en Control Hub.
Inscripción automática de las cuentas de organizador
Ahora puede permitir que las cuentas de organizador se inscriban automáticamente en los sitios administrados por Control Hub. Puede aprobar o rechazar las solicitudes de inscripción automática en la pestaña Solicitudes en el centro de alertas de Control Hub.
29 de noviembre de 2022
Administración de macros para las series Board, Desk y Room en Control Hub
Las macros permiten crear experiencias personalizadas e innovadoras en la sala mediante la programación de nuevos flujos de trabajo y funcionalidades en el dispositivo.
Las macros ahora se pueden aprovisionar en un solo dispositivo a la vez desde Control Hub, con una interfaz mejorada para la resolución de problemas y la administración. Esta es la primera fase de la característica, y las fases futuras incluirán soporte para el aprovisionamiento masivo a un grupo de dispositivos.
Lea Configurar macros y extensiones de la interfaz de usuario.
Salas de sincronización de directorios con los espacios de trabajo de Control Hub
Ahora puede importar salas de directorio y crear automáticamente todos sus espacios de trabajo a escala dentro de Control Hub.
Lea Sincronización de directorios desde espacios de trabajo en Control Hub.
Alertas de dispositivos en el centro de alertas
La creación de alertas de dispositivos en el centro de alertas aporta mejoras al flujo de trabajo de administración de dispositivos. Puede elegir entre varios canales de envío de alertas.
25 de noviembre de 2022
Nuevos controles de la sala de recepción para las reuniones de sala personal
Realizamos algunas mejoras de seguridad en la configuración de seguridad de su sala personal en Administración del sitio. Los usuarios invitados ahora se clasifican en Usuarios no verificados y Usuarios externos verificados. Ahora tiene controles de sala de recepción separados e independientes para cada grupo de usuario. Las opciones son: Pueden entrar a la reunión, Esperan en la sala de recepción hasta que el organizador los admita y No pueden entrar a la reunión.
Distinguir entre Usuarios no verificados y Usuarios externos verificados le permite mejorar la seguridad de su reunión aplicando controles de entrada a la reunión más estrictos para usuarios no verificados. Por ejemplo, los usuarios no verificados no pueden entrar a la reunión, mientras que los usuarios externos verificados esperan en la sala de recepción o los usuarios no verificados esperan en la sala de recepción, mientras que los usuarios externos verificados pueden entrar a la reunión directamente.
Lea Procedimientos recomendados de Webex para que sus reuniones sean seguras: administración del sitio para obtener más información.
22 de noviembre de 2022
Controles de lista de bloqueados para comunicaciones externas
Aumentamos las restricciones de comunicaciones externas agregando una lista de bloqueados. Esto le da la opción de ser más permisivo porque implícitamente permitimos que los usuarios se comuniquen con dominios que no están en la lista de bloqueados.
También puede configurar qué grupos están sujetos a la nueva lista de bloqueados o exentos de ella. Consulte Controlar la mensajería con usuarios externos en sus espacios de la Aplicación de Webex.
Necesitábamos cambiar las páginas de Control Hub para adaptarse a la nueva flexibilidad de esta característica, como se muestra arriba. Mantuvimos su configuración y la adaptamos a la nueva interfaz, por lo que no tendrá que cambiar nada si estaba satisfecho con la forma en que funcionaba antes.
15 de noviembre de 2022
Los controles de acceso de Personal Insights ahora son compatibles con las plantillas de configuración general
Ahora puede administrar los controles de acceso para Personal Insights con plantillas de configuración general. Consulte Configurar plantillas de configuración para obtener más detalles.
31 de octubre de 2022
Mejoras en la aplicación del asistente de Azure Active Directory
Actualizaremos la aplicación del asistente de Azure Active Directory para que pueda sincronizar fácilmente grupos desde Azure Active Directory. También podrá aprovisionar usuarios a pedido, independientemente de una sincronización de Azure AD, y verificar el resultado al instante. Esto ayuda a la hora de solucionar problemas durante la instalación.
Consulte Configurar la aplicación del asistente de Azure AD en Control Hub
Usuarios externos con licencia de Webex Meetings en su sitio de reuniones administradas por Control Hub
Le permitiremos otorgar licencias de Webex Meetings para organizadores o asistentes a usuarios que no están en su organización.
Cuando otorga la licencia, el usuario externo recibe un correo electrónico en el que se lo invita a aceptar la licencia. Si lo hace en un plazo de 15 días, puede organizar reuniones o entrar a ellas en su sitio administrado por Control Hub. También verá una nueva pestaña en su página de Usuarios para mostrar los usuarios externos.
Consulte nuestro artículo sobre la administración de usuarios para obtener más detalles.
Esta característica ayuda a los administradores de Control Hub que están familiarizados con la administración de sitios de Webex Meetings en la administración de Webex, ya que las licencias y la autenticación son diferentes en los dos portales de administración. Consulte Actualizar la administración del sitio de Webex Meetings desde Administración del sitio a Control Hub.
Bloquear licencias de usuarios externos
Otras organizaciones pueden asignar licencias de Webex Meetings a los usuarios de sus organizaciones y agregarlos como usuarios externos a sus sitios Webex. Agregamos una configuración que le permite bloquear esto, lo que asegura que los usuarios solo tengan reuniones dentro de su organización.
Esta configuración no impide el otorgamiento de licencias de usuarios para sitios de Webex Meetings administrados desde la administración del sitio.
Consulte Desactivar las licencias entre organizaciones en Control Hub para obtener más detalles.
25 de octubre de 2022
Los nuevos sitios de Webex Meetings ahora solo se pueden aprovisionar en Control Hub
Los administradores ya no pueden seleccionar Administración de usuarios en Administración del sitio al aprovisionar nuevos sitios de Webex Meetings.
Mejora de la prueba de la herramienta de supervisión de la malla de vídeo
En la herramienta de monitoreo Video Mesh, puede especificar los nodos o clústeres en los que desea ejecutar pruebas a pedido. Para obtener más información, consulte Herramienta de monitoreo para Video Mesh.
martes, 4 de octubre de 2022
Los sitios nuevos solo se pueden aprovisionar en Control Hub
Los administradores ya no pueden seleccionar Administración de usuarios en Administración del sitio al aprovisionar nuevos sitios.
lunes, 12 de septiembre de 2022
Plantillas de Vidcast en Control Hub
Ahora puede administrar los controles de acceso para Vidcast tanto a nivel de usuario como de grupo. Puede encontrar estos controles en páginas de detalles de usuarios individuales o puede crear plantillas para grupos en la nueva página .
Estos controles de acceso determinan quién puede acceder a Vidcast, quién puede grabar Vidcasts y quién puede cargar grabaciones de Webex Meeting en Vidcast.
Eche un vistazo a la Descripción general de Vidcast.
martes, 6 de septiembre de 2022
La versión de reuniones básicas ya está disponible para todos los clientes de pago de Webex
Facilitaremos la colaboración de todos ofreciendo Basic Meetings gratis a todas las organizaciones, independientemente del tipo de suscripción que tenga. Los clientes pagos de Webex ya pueden conceder licencias de Basic Meetings a sus usuarios en Control Hub, que el administrador puede gestionar.
Obtenga más información sobre Reuniones básicas.
martes, 2 de agosto de 2022
Búsqueda global en Control Hub
Agregaremos un campo de búsqueda en la parte superior de la interfaz de Control Hub. Lo único que necesita hacer es escribir al menos tres letras y presionar el botón. Esto debería reducir la cantidad de tiempo que dedica a buscar usuarios, grupos, dispositivos o espacios de trabajo en particular. También puede usarlo para buscar configuraciones que no toca todos los días.
Lea más sobre Búsqueda global en Control Hub.
Adición de usuarios y sus códigos de seguimiento
Mejoraremos la experiencia de añadir usuarios manualmente a Control Hub. También le ofreceremos la opción de asignar códigos de seguimiento a los usuarios cuando los agrega manualmente y mostrar sus códigos de seguimiento en la página de detalles del usuario. Estas mejoras le facilitan la adición de usuarios y la administración de sus códigos de seguimiento.
Lea más sobre formas de añadir usuarios a Control Hub y sobre códigos de seguimiento.
lunes, 11 de julio de 2022
Evitar que los usuarios internos compartan archivos con usuarios externos
Ahora puede evitar que los usuarios internos compartan archivos en mensajes directos individuales con usuarios externos y espacios de grupo propiedad de una organización externa. Para ello, bloquee de forma independiente los privilegios de carga y descarga de archivos de los usuarios internos (vista previa). De forma predeterminada, los usuarios internos pueden compartir archivos con usuarios externos tanto en mensajes directos individuales como en espacios grupales propiedad de organizaciones externas. Esta característica solo se admite en el nivel de la organización.
Lea Evitar que los usuarios externos compartan archivos para obtener más información.
6 de julio de 2022
Bloquear la comunicación interna
Esta característica lo ayuda a cumplir con las regulaciones que le exigen evitar que las personas de su organización conversen entre sí. Las organizaciones suelen utilizar muros éticos para evitar conflictos de intereses o infracciones de la ley (como el uso de información privilegiada), lo que puede ocurrir en las conversaciones entre empleados.
Haremos esto para asegurarnos de que nuestra plataforma de mensajería pueda cumplir con los requisitos de la política regulatoria (como FINRA 2241).
También para que pueda hacer cumplir la política en el punto de uso (identificar y bloquear las infracciones antes de que ocurran) y así reducir el riesgo de incumplimiento.
Lo haremos con hasta cinco políticas que restringen las comunicaciones entre los grupos de su organización. En cada política, coloca un grupo “dentro del muro” y hasta cuatro grupos “fuera del muro”.
En la práctica, los usuarios de los grupos que se rigen por sus políticas no pueden invitarse entre sí a los espacios o iniciar conversaciones “a través del muro”. Igualmente pueden comunicarse con usuarios de grupos no restringidos.
Lea más en Bloquear la comunicación interna en los espacios de la Aplicación de Webex para su organización.
Plantillas de configuración para grupos
Ahora puede administrar de forma masiva la configuración del servicio a través de grupos con plantillas de configuración. Las plantillas de configuración permiten a los administradores crear políticas para diferentes servicios, como mensajería, reuniones o llamadas, y aplicarlas a un grupo de usuarios. Con las plantillas de configuración, los administradores tienen la flexibilidad de administrar usuarios a través de una experiencia de usuario simplificada.
Lea Configurar plantillas de configuración para obtener más información.
1 de julio de 2011
Sincronizar usuarios y contactos de la organización con Webex a través de CCUC
Los usuarios y los contactos de la organización que se sincronizan desde UCM o LDAP ahora se sincronizarán directamente en Webex.
Esto proporciona una experiencia de búsqueda de contactos o usuarios sin problemas y llena el vacío para sincronizar contactos de directorios que no son proporcionados por ninguna herramienta existente.
Lea Sincronizar contactos de usuarios y de la organización para obtener más información.
30 de junio de 2022
Rol de socio de solo lectura en Partner Hub
Ahora puede asignar usuarios como administradores de solo lectura de socios en Partner Hub. Los administradores de solo lectura de socios pueden ver todos los clientes que administra el socio, pero no tendrán ningún acceso de edición en las organizaciones de clientes.
Además, se cambió el nombre de administrador total de ventas y administrador de ventas a administrador total y administrador de socios.
Lea Asignar roles de administrador en Partner Hub para obtener más información.
19 de mayo de 2022
Interfaz de usuario actualizada al editar licencias para usuarios individuales y en la plantilla de asignación automática de licencias
Actualizamos la interfaz de usuario de la ventana de edición de licencias para la plantilla de asignación automática de licencias y la asignación de licencias del usuario. Las licencias ahora se desglosan por servicios y el diseño es más simplificado.
4 de mayo de 2022
Los administradores pueden buscar y eliminar reuniones obsoletas
Un organizador puede planificar reuniones pero, por alguna razón, no puede eliminarlas. Por ejemplo, si el organizador abandona la empresa, el administrador debería poder encontrar las reuniones y eliminarlas.
En Control Hub, los administradores ahora pueden buscar reuniones planificadas con el nombre del usuario organizador o el número de reunión y luego eliminarlas.
Lea Buscar y eliminar reuniones y seminarios web con Control Hub para obtener más información.
26 de abril de 2022
API de aprovisionamiento grupal
Agregaremos grupos a la API de identidad pública de Webex. Esto significa que puede crear, actualizar y eliminar grupos mediante programación o cambiar sus membresías.
Esta característica abre la funcionalidad de grupos que anteriormente solo era posible con la sincronización de Active Directory, como asignación de licencias a grupos con una plantilla en Control Hub. Las API de los grupos se encuentran en https://webexapis.com/v1/groups.
Puede leer las nuevas llamadas a API en https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.
21 de abril de 2022
Mejoras de asignación de licencias automáticas
Mejoramos las asignaciones de licencias para brindarle un mejor control de las licencias de usuario:
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Puede aplicar cambios en la asignación de licencias a las personas que ya están en la organización o los grupos.
Anteriormente, los cambios en las asignaciones de licencia solo afectaban a los futuros miembros del grupo u organización.
Ahora puede elegir si su asignación afecta solo a los usuarios futuros, como antes, o tanto a los usuarios actuales como a los futuros.
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Puede elegir qué sucede con las licencias de un usuario cuando cambia la membresía de su grupo.
Anteriormente, los usuarios siempre llevaban consigo sus licencias cuando cambiaban de grupo.
Ahora puede elegir si los usuarios perderán las licencias que les asignó su grupo anterior o si conservarán esas licencias cuando se trasladen al nuevo grupo. En ambos casos, obtienen las licencias asignadas por pertenencia al nuevo grupo.
Consulte Configurar asignaciones automáticas de licencias en Control Hub para obtener más detalles.
Ejecute los comandos del dispositivo desde el Control Hub
Puede ejecutar comandos xAPI para un solo dispositivo directamente desde Control Hub. Los comandos indican a un dispositivo que ejecute acciones, como pasar al modo de espera o establecer una nueva contraseña de usuario. Control Hub le proporciona una interfaz de usuario para ejecutar estos comandos, siempre que no haya restricciones debido a los privilegios de acceso, la seguridad o la privacidad.
Para obtener más información, consulte Iniciar comandos desde Control Hub.
Configuración del comportamiento de llamadas
La configuración del comportamiento de llamadas en Control Hub se actualiza para alinearse mejor con la asignación de la licencia del servicio de llamadas. Esta característica agiliza el comportamiento de las llamadas a través de la API para incorporar a los usuarios a Control Hub.
Para obtener más información, consulte Comportamiento de llamadas y asignación de derechos de llamadas.
6 de abril de 2022
Permisos predeterminados para compartición de archivos con la administración de contenido empresarial
Esta característica no está disponible en Webex for Government.
Ahora puede controlar la forma predeterminada en que los usuarios comparten contenido con su plataforma de administración de contenido empresarial vinculada.
Reunimos la configuración de administración de contenido para que pueda controlar la configuración de almacenamiento de Webex, Google Drive, Microsoft y Box en un solo lugar.
Para las opciones de administración de contenido de terceros, puede seleccionar el permiso predeterminado.
Por ejemplo, si está integrado con Box, puede establecer el permiso predeterminado para que los usuarios compartan con: Cualquiera, Usuarios de su organización o Usuarios con acceso existente.
También hay un control para el permiso seleccionado que permite a los usuarios editar el archivo o les impide editarlo.
Consulte Administración de contenido empresarial en Control Hub para obtener más detalles.
Anulación de almacenamiento de captura de pantalla
Agregamos una opción de respaldo para las capturas de pantalla, en caso de que desee desactivar el almacenamiento de Webex para otros archivos.
Puede evitar que los usuarios compartan capturas de pantalla por completo. Si habilita las capturas de pantalla, hay opciones para dónde se almacenan:
-
Puede optar por almacenar capturas de pantalla en el almacenamiento de Webex incluso si desactivó el almacenamiento de Webex a favor de la plataforma de contenido que eligió.
Esta es una opción de respaldo si el espacio en el que se comparten no está vinculado a una carpeta en su sistema de contenido. En ese caso, las capturas de pantalla se almacenan en Webex.
-
También puede bloquear esta opción, lo que significa que las capturas de pantalla no se almacenan en absoluto si el espacio no está vinculado a su sistema de contenido.
Consulte Administración de contenido empresarial en Control Hub para obtener más detalles.
martes, 5 de abril de 2022
Control sobre el uso compartido de archivos de tipos específicos
Mejoramos las restricciones de compartición de archivos dándole control de los tipos de archivos que los usuarios pueden compartir. Puede aplicar este control a nivel de organización (no en grupos).
Si no desea controlar los tipos de archivos, los usuarios pueden cargar y descargar todo tipo de archivos.
Puede leer más sobre esta nueva característica en Evitar que las personas compartan archivos.
Clasificaciones de contenido para la integración de Giphy
Agregamos control de políticas del contenido de Giphy. Puede elegir entre dos niveles de contenido de Giphy:
-
G (Generalmente aceptado) es el valor predeterminado, restringe todo el contenido con clasificación de contenido PG (o superior).
-
PG (Orientación parental) incluye contenido generalmente aceptado y contenido de PG, pero restringe el contenido con calificaciones de Giphy más altas.
Consulte Integración de GIPHY para la Aplicación de Webex y Clasificaciones de contenido de GIPHY (en el sitio de soporte de GIPHY).
31 de marzo de 2022: actualizaciones de Webex for Government
Planificar una reunión desde el calendario de reuniones de la Aplicación de Webex
Esta característica también se conoce como “Planificador de la Aplicación de Webex”. Es una forma rápida de planificar reuniones desde la Aplicación de Webex. Consulte Aplicación de Webex|: Planificar una reunión desde el calendario de reuniones.
Sondeo clásico en seminarios web
Ahora puede utilizar sondeos en los seminarios web que organice en los sitios de reuniones de Webex for Government. Utilice sondeos para recopilar información y hacer que el seminario web sea más interactivo. Consulte Administrar sondeos en seminarios web en la vista de difusión web.
28 de marzo de 2022
Ver estados de dispositivos en Control Hub
Ahora puede buscar, enumerar y mostrar valores de estado de un dispositivo específico directamente en Control Hub. Los valores de estado muestran el estado actual del dispositivo, como las llamadas conectadas, las entradas conectadas y las fuentes de salida.
Para obtener más información, consulte Ver estados de dispositivos en Control Hub.
24 de marzo de 2022
Administrar fondos virtuales para sitios de reuniones administrados por Control Hub
Centralizamos los fondos virtuales para sus sitios de reuniones de Control Hub. Esto significa que puede elegir para todos los sitios:
-
Habilitar fondos borrosos.
-
Permitir que los usuarios apliquen fondos predeterminados de Webex.
-
Obligar a los usuarios a elegir entre fondos “oficiales” (puede cargar hasta diez).
-
Permitir que los usuarios carguen sus propios fondos de pantalla.
Puede anular la política central para sitios específicos.
Lea Configurar fondos virtuales para los usuarios de la Aplicación de Webex para obtener más información.
11 de marzo de 2022
Los subtítulos y la transcripción ahora están disponibles en Webex for Government
Subtítulos
Esta característica tan esperada ofrece a los usuarios subtítulos en vivo durante las reuniones. El siguiente alcance se aplica a los subtítulos en el entorno de Webex for Government:
- Disponible en reuniones y seminarios web de Webex. Consulte Mostrar u ocultar subtítulos automáticos durante una reunión o seminario web de Webex.
- El sitio de las reuniones debe tener la versión 41.7 o posterior.
- Los dispositivos deben tener la versión Room OS 10.11.1 o posterior.
- Todos los asistentes a la reunión (incluidos los invitados) pueden habilitar los subtítulos con un solo clic.
- Los usuarios pueden optar por ver los subtítulos que se superponen en la reunión o en un panel lateral.
- Solo audio en inglés a texto en inglés.
Transcripciones
Puede controlar si las transcripciones completas acompañan a sus reuniones grabadas. Consulte Activar la grabación de transcripciones en Webex Meetings, Webex Webinars y Webex Events (clásico).
Los usuarios obtienen un visor de transcripciones si hay una transcripción asociada con una grabación. Pueden hacer clic en el texto transcrito para saltar al segmento correspondiente del discurso en la reunión grabada. También pueden descargar la transcripción completa independientemente de la grabación.
7 de marzo de 2022
Restringir los cambios de nombre y avatar
Agregamos esta característica porque es posible que tenga motivos normativos o de política para evitar que los usuarios oculten sus identidades. O las personas pueden interrumpir deliberadamente las reuniones con nombres y avatares inapropiados. Antes este nivel de restricción solo era posible sincronizando usuarios desde Active Directory.
Puede evitar que los usuarios cambien estos atributos en sus perfiles:
-
Imagen de perfil (avatar)
-
Nombre para mostrar
-
Nombre
-
Apellido
Lea Permitir a los usuarios cambiar sus campos de perfil para las reuniones para obtener más información.
3 de marzo de 2022
Mejoras en la documentación de Webex para el gobierno
Comenzaremos a trabajar en una página exclusiva en el Centro de ayuda para recopilar artículos de Webex for Government. Aloja artículos que son específicos de Webex for Government, pero también artículos sobre características que son comunes con la instancia “comercial” de Webex.
La nueva página se llama Recopilación de ayuda de Webex for Government; tiene dos secciones, denominadas Administración de Webex y Uso de Webex, donde agrupamos los artículos en categorías para que sean más fáciles de encontrar.
1 de marzo de 2022
Evite que usuarios externos compartan archivos
Ahora puede evitar que los usuarios externos compartan archivos en los espacios de su organización. Puede bloquear de forma independiente sus privilegios de carga y descarga de archivos (vista previa). De forma predeterminada, los usuarios externos pueden compartir archivos en espacios grupales.
Configure esta opción en un solo lugar para toda la organización. No hay control separado o anulado a nivel de grupo o usuario.
Lea Evitar que los usuarios compartan archivos para obtener más información.
23 de febrero de 2022
Centro de alertas en Webex for Government
El centro de alertas es una página en Control Hub en la que administra las alertas para su organización de Webex. Puede configurar las alertas para que se envíen por correo electrónico o en un espacio de la Aplicación de Webex, o puede ver todas sus alertas en Control Hub. Consulte Centro de alertas en Control Hub y Administrar alertas para diagnósticos avanzados y resolución de problemas.
Bloquear reuniones externas en Webex for Government
Ahora puede bloquear a los usuarios para que no entren a reuniones alojadas en sitios Webex fuera de su organización. Debe reclamar sus dominios para que esta restricción sea eficaz. Consulte Administrar sus dominios.
También puede anular la restricción para sitios específicos de Webex. Consulte Restricciones de colaboración para Webex Meetings para obtener más detalles.
10 de febrero de 2022
Plantillas de configuración para dispositivos de Webex
Con las plantillas de configuración, puede crear, guardar, exportar como un archivo CSV y aplicar plantillas a dispositivos individuales o múltiples. El uso de plantillas de configuración le permite ahorrar tiempo en la configuración de dispositivos. Todas las plantillas que creó están disponibles en Control Hub y puede aplicarlas, editarlas y copiarlas más adelante.
Para obtener más información, consulte Plantillas de configuración para dispositivos Webex.
7 de febrero de 2022
Control manual de correos electrónico de activación de usuarios
Ahora puede optar por enviar correos electrónicos de activación de forma automática o manual sin necesidad de configurar el SSO para su organización. Si no desea que los usuarios reciban un correo electrónico de activación de manera automática cada vez que se añade un usuario o se le asigna una licencia, puede desactivar la configuración y enviar manualmente esos correos electrónicos cuando esté listo.
Para obtener más información, consulte Control de correos electrónicos de activación en Control Hub.
2 de febrero de 2022
Mejor control sobre el uso compartido de archivos
Mejoramos la característica Restricciones de colaboración en Control Hub para brindarle un control más preciso sobre cómo los usuarios y los grupos comparten archivos:
- Ahora tiene controles separados de carga de archivos y vista previa o descarga de archivos. Anteriormente, si impedía que un cliente en particular descargara o previsualizara archivos, los usuarios de ese cliente tampoco podían cargar archivos.
- Ahora puede decidir qué clientes pueden usar sus usuarios para cargar archivos y, por separado, qué clientes pueden usar para obtener una vista previa o descargar archivos.
- Puede aplicar la configuración en toda su organización o en grupos de AD seleccionados si está sincronizando grupos. Para saber cómo, consulte evitar que las personas compartan archivos.
30 de enero de 2022
Webex for Government: Mensaje híbrido para permitir la interoperabilidad entre la Aplicación de Webex y JabberEl mensaje híbrido es un servicio que permite la interoperabilidad entre los usuarios de Jabber y los usuarios de la Aplicación de Webex. Este servicio ofrece una opción para migrar usuarios de Jabber, conectados a IM & Presence en sus instalaciones, a la Aplicación de Webex.
Los usuarios que están habilitados para este servicio pueden utilizar la Aplicación de Webex para leer y responder los mensajes de los usuarios de Jabber. Lea más en Guía de implementación para mensajes híbridos.
Webex for Government: Nuevos terminales de API para reuniones de WebexLos siguientes terminales de la API de reuniones ahora están disponibles en el entorno de Webex for Government:
- Reuniones
- Preferencias de la reunión
- Asistentes a la reunión
- Participantes
- Grabación
Los clientes de Webex for Government pueden integrar sus sistemas directamente con Webex Meetings. Consulte Descripción general de Meetings para obtener más detalles.
26 de enero de 2022
Asistente de aprovisionamiento actualizadoEl asistente de aprovisionamiento se actualizó con un flujo mejorado y coherente para que los administradores puedan identificar fácilmente su organización y entregar licencias con facilidad.
17 de diciembre de 2021
Control de software avanzadoDe forma predeterminada, los dispositivos de Webex que ejecutan el software RoomOS se actualizan automáticamente y tienen el software más reciente. Alternativamente, si es necesario, puede elegir cuál de las últimas 3 versiones de RoomOS 10 es la más adecuada para su implementación y cuándo actualizarla. Esto le da tiempo para probar la funcionalidad en un canal de validación específico, en su entorno, antes de implementarlo en el entorno de producción.
Para obtener más información, lea el artículo Actualizaciones del software RoomOS.
14 de diciembre de 2021
Mejora de la interacción de los datos del usuario
Se actualizó la página Detalles del usuario para mejorar la facilidad de uso. Revisamos la forma en que se presentan los datos del usuario para mejorar la navegación y la visibilidad de la información y los derechos específicos del usuario.
Esta mejora de la facilidad de uso reduce el esfuerzo que dedica a administrar usuarios específicos y facilita la lectura de sus servicios y capacidades.
9 de diciembre de 2021
Clientes del paquete Pro: Gestionar tokens para clientes web, móviles y de escritorio
Como cliente de Pro Pack, puede crear una política personalizada para clientes web, móviles o de escritorio para controlar lo siguiente:
Activar o desactivar el token de actualización automática
Especificar el tiempo de vida (TTL) del token web JSON (JWT)
Especificar el TTL del token de actualización
Estas características le dan control de la frecuencia con la que los usuarios deben iniciar sesión. Desea que los usuarios se registren con más frecuencia para asegurarse de que están utilizando la política de seguridad más reciente.
Para obtener más información, consulte Configuración de la política de tokens en Control Hub.
2 de diciembre de 2021
Actualizar los sitios administrados por el administrador del sitio para que sean administrados por Control Hub
Ahora hay un nuevo asistente disponible en Administración del sitio para ayudarlo a actualizar su sitio de reuniones a fin de que pueda administrarlo en Control Hub.
Esta característica ayuda a preparar su sitio Webex para el futuro; tenemos la intención de que Control Hub, con el tiempo, sea el único lugar donde administrará todos sus servicios de Webex.
Lea más en https://help.webex.com/dowv6t.
29 de noviembre de 2021
Asistente de configuración de inicio de sesión único (SSO) rediseñado
Puede utilizar el nuevo asistente de SSO que combina asistentes de primera vez y de actualización para el mantenimiento de certificados. Este asistente lo ayuda a reducir los costos operativos, reducir la rotación de certificados y preservar la seguridad con el nuevo certificado firmado por cinco años de Webex.
Lea Administrar la integración del inicio de sesión único en Control Hub para obtener más información. Todos los artículos de integración de SSO se actualizan para reflejar el nuevo asistente.
29 de octubre de 2021
Webex for Government: Controles para actualizaciones automáticas de la Aplicación de Webex
Puede elegir la frecuencia con la que se actualiza la Aplicación de Webex para sus usuarios, lo que le brinda la opción de actualizarlos mensual o trimestralmente. Puede optar por aplazar la implementación de estas actualizaciones para que su organización pueda validar los cambios primero. Puede aplazar una actualización mensual hasta cuatro semanas o una actualización trimestral hasta dos semanas.
Lea Controles de actualización de productos para la Aplicación de Webex para obtener más información.
25 de octubre de 2021
Webex for Government: Permitir que los usuarios inviten a personas a las conversaciones de su organización
Los usuarios en organizaciones de Webex for Government pueden invitar a personas a la Aplicación de Webex para que sus conversaciones sean más seguras. Los usuarios pueden invitar a personas de organizaciones comerciales (fuera de la nube de Webex for Government) a espacios después de agregar sus dominios a una lista de permitidos.
Los usuarios de organizaciones de Webex for Government también pueden realizar llamadas en espacios individuales con usuarios de otras organizaciones (Call on Webex).
Lea Permitir usuarios externos en los espacios de Webex para su organización de Webex for Government para obtener más información.
19 de octubre de 2021
Función de administrador externo mejorada
La función de administrador externo se actualizó con mejoras:
-
Ahora puede otorgar a un administrador externo la función de administrador del sitio Webex, por lo que puede limitar su alcance de control a un sitio de la conferencia.
-
Ahora puede otorgar la función de administrador externo a los usuarios con cuentas gratuitas de Webex. Esto excluye a los usuarios de la organización de consumidores.
Lea cómo agregar y administrar administradores externos en el Centro de ayuda de Webex.
12 de octubre de 2021
Nuevo asistente para configurar el inicio de sesión único y actualizar sus certificados SAML
Esto aún no está disponible en organizaciones de Webex for Government.
Mejoramos la facilidad de uso de la configuración y el mantenimiento del inicio de sesión único para su organización de Webex. Renovamos los controles de la siguiente manera:
-
Fusionando la configuración de SSO y las características de renovación del certificado SAML en la misma experiencia de usuario.
-
Mostrando más información sobre los certificados y sus propósitos, y mejorando las notificaciones de renovación para ayudarlo a decidir si debe renovar sus certificados y cuándo debe hacerlo.
-
Presentando un nuevo certificado de cinco años de Cisco o puede utilizar un certificado de un año de la CA externa que eligió.
Lea cómo administrar el inicio de sesión único de Control Hub en el Centro de ayuda de Webex.
7 de octubre de 2021
Esto aún no está disponible en organizaciones de Webex for Government.
Edición masiva del sitio Webex preferido
Introdujimos la capacidad de utilizar la exportación o importación de CSV para cambiar el sitio Webex preferido para varios usuarios. Esto debería ayudar si está fusionando sitios de reuniones.
Anteriormente, esto requería la intervención de un usuario para establecer su sitio de reuniones predeterminado.
28 de septiembre de 2021
Controles de políticas de contraseñas
Introdujimos controles para que pueda crear una política de contraseñas personalizada para sus usuarios. Puede especificar la longitud mínima, la antigüedad de la contraseña y las clases de caracteres. También puede evitar que se repitan las contraseñas y excluir palabras específicas.
Lea más en Administración de contraseñas en Control Hub.
Esta característica beneficia a las organizaciones que pasan de la Administración del sitio a administrar los sitios de reuniones de Webex en Control Hub o para cualquier otra organización que no esté administrando sus usuarios en un directorio externo.
14 de septiembre de 2021
Actualizaciones visuales para páginas de listas de grupos y usuarios
Comenzamos a actualizar los diseños visuales de las páginas de Control Hub, y empezamos con la lista de Usuarios y la lista de Grupos.
Esta actualización incluye mejoras en la legibilidad y la capacidad de respuesta, y abre el potencial para nuevas funcionalidades.
Actualizamos los componentes visuales y los esquemas de color, y movimos la columna del nombre en pantalla a la sección de detalles del usuario. Igualmente puede buscar, ordenar y filtrar la lista.
Por ejemplo, puede filtrar la lista para Todos los administradores externos si necesita agregar o administrar administradores externos.
Rediseñamos el filtro y mejoramos su facilidad de uso para manejar mejor el filtrado rápido o el filtrado detallado (por función).
La lista de Grupos tuvo el mismo tratamiento visual que la lista de Usuario, pero no cambiamos la manera en que funciona.
8 de septiembre de 2021
Nueva característica para Webex Cloud-Connected UC
Se lanzó una nueva característica para Webex Cloud-Connected UC, tablero de mandos. Para obtener más información, consulte Novedades de Webex Cloud-Connected UC.1 de septiembre de 2021
Página de detalles de los dispositivos renovada
Actualizamos la experiencia de los dispositivos RoomOS que proporciona a los administradores información relevante, de una manera completa e intuitiva. Esta renovación permite una administración superior de los dispositivos a través de una vista de una sola página, similar a lo que está disponible para los espacios de trabajo.
Control de comunicaciones externas basado en grupos
Le brindamos un control más detallado de la mensajería externa si utiliza Active Directory para la administración de usuario.
Puede seleccionar dominios de su lista de permitidos y aplicarlos a los grupos que sincronizó desde Active Directory. Esto le permite restringir a algunos usuarios para que solo se comuniquen internamente y controlar los dominios que otros pueden usar para comunicaciones externas. Lea sobre cómo hacer esto en Restringir la mensajería con usuarios externos en sus espacios de Webex.
Los usuarios restringidos no podrán añadir invitados de dominios permitidos que no estén vinculados a sus grupos.
Administración masiva de la lista de permitidos
También puede importar una lista de dominios desde un archivo CSV para completar su lista de permitidos de mensajería externa. Lea sobre cómo hacer esto en Restringir la mensajería con usuarios externos en sus espacios de Webex.
30 de agosto de 2021
Versión beta pública del nuevo centro de notificaciones
Esto aún no está disponible en organizaciones de Webex for Government.
Ahora puede administrar y ver todas las notificaciones y las actualizaciones de Cisco en un solo lugar. Las alertas de solución de problemas se trasladarán al centro de notificaciones, y podrá administrar las reglas para estas y otras notificaciones basadas en umbrales en el centro.
27 de agosto de 2021
Administrar los accesos directos personalizados desde el menú lateral de la Aplicación de Webex
Permitiremos que los usuarios de la Aplicación de Webex de escritorio vean un conjunto común de accesos directos en su menú lateral. Puede crear y administrar hasta seis accesos directos a URL en Control Hub, y estos se muestran en el orden que elija en el menú lateral de la Aplicación de Webex.
12 de agosto de 2021
Seguridad de confianza cero: Reuniones cifradas de extremo a extremo con identidad verificada
Esto aún no está disponible en organizaciones de Webex for Government.
Lograremos una gran mejora en la seguridad de nuestras reuniones, que ya es líder en la industria, al presentar lo siguiente:
-
Criptografía verificada formalmente basada en estándares
-
Identidad verificada de extremo a extremo
-
Cifrado de extremo a extremo en salas de reuniones personales
Esta seguridad está disponible en Webex Meetings y los dispositivos de Webex para mantener sus reuniones a salvo de todo el espectro de posibles ataques.
Puede ir al Centro de ayuda de Webex para obtener más información sobre Cifrado de extremo a extremo con verificación de identidad para Webex Meetings y cómo Implementar reuniones de confianza cero.
26 de julio de 2021
Webex for Government: actualizaciones automáticas
Los usuarios de Webex for Government ahora están recibiendo actualizaciones automáticas para la Aplicación de Webex y los dispositivos de Webex.
1 de julio de 2021
Configuración de idioma: correos electrónicos de incorporación de usuarios localizados
Ahora puede establecer el idioma predeterminado para los correos electrónicos de bienvenida que se envían cuando se invita a los usuarios a Webex.
También puede establecer el idioma de correo electrónico predeterminado de su organización y puede anular la configuración para que usuarios específicos les envíen correos electrónicos en su propio idioma.
También incluimos siempre el cuerpo del correo electrónico predeterminado en inglés (EE. UU.) después del texto localizado en caso de que el destinatario no entienda la versión localizada.
Junio de 2021
Administración de licencias para Webex Events (nuevo)
Presentaremos una nueva oferta de Webex Events para aumentar el recuento de asistentes. Para acompañar esa oferta, agregaremos controles para aprovisionar usuarios y sitios con licencias para eventos de diferentes capacidades.
30 de junio de 2021
Fin del soporte del servicio de llamadas híbridas
El servicio de llamadas híbridas ya no es compatible con los usuarios y los dispositivos de modo personal que requieren acceso PSTN (arquitectura de Expressway Call Connector).
Consulte https://help.webex.com/n2q9085 para obtener detalles.
25 de junio de 2021
Agregar Slido sondeo y preguntas y respuestas a su organización
Integraremos Slidocaracterísticas de participación en las reuniones de Webex. Esta funcionalidad está habilitada desde Control Hub, vaya a . Obtendrá esto con la actualización 41.6. Consulte Novedades del canal más reciente de Webex Meetings
18 de junio de 2021
Exportar administradores a un archivo CSV
Ahora puede exportar una lista de sus administradores a un archivo CSV. Puede usar los controles de filtro de roles en la página Usuarios para seleccionar un conjunto específico de administradores y luego exportar solo ese conjunto a un archivo CSV.
Nuevas características para Webex Cloud-Connected UC
Se lanzaron dos nuevas características para Webex Cloud-Connected UC Analytics, análisis de tráfico y análisis de capacidad. Para obtener más información, consulte Novedades de Webex Cloud-Connected UC.11 de junio de 2021
Filtrar el estado de la organización por sitio de la conferencia
Con esta mejora en el estado de la organización, puede evaluar el estado de sitios de la conferencia específicos o múltiples.
También puede filtrar los conocimientos prácticos para ayudarlo a concentrarse en los desafíos de un sitio específico.
8 de junio de 2021
Nombres de licencia actualizados
Con el nuevo cambio de marca de Webex, actualizamos los nombres de las licencias en Control Hub para alinearlos con nuestras nuevas pautas de nombres. Los cambios son los siguientes:
|
Nombre de licencia anterior |
Nuevo nombre de licencia |
|---|---|
|
Mensajería gratuita de Webex Teams |
Mensajería básica |
|
Webex Teams (mensajería pagada) |
Mensajería avanzada |
|
Reuniones gratuitas de Webex Teams |
Reuniones básicas en espacios |
|
Reuniones de Webex Teams |
Reuniones avanzadas en espacios |
|
Llamadas individuales (gratuitas) |
Call on Webex (no PSTN) |
Áreas afectadas
Estos cambios de nombre de licencia se actualizan en la interfaz de usuario para las suscripciones, la asignación de licencias y el aprovisionamiento, y en el archivo CSV de usuarios. Si descargó el archivo CSV de usuarios antes de esta actualización, vuelva a exportar el archivo CSV para continuar realizando cambios masivos.
4 de junio de 2021
La Aplicación de Webex obtiene la certificación de seguridad nacional española
Webex fue certificado por la organización gubernamental española AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) como conforme con las medidas de seguridad de alto nivel del Esquema Nacional de Seguridad (ENS).
Esto mejora aún más nuestra capacidad de hacer negocios en España, y valida la Aplicación de Webex como un “sistema gestionado y controlado con medidas que aseguran la correcta protección de los sistemas de información ante amenazas e incidentes internos y externos”.
27 de mayo de 2021
Deshacer reclamo de usuario
Le ofrecemos una opción para deshacer el proceso de reclamo de usuario. Si reclama accidentalmente un usuario para su organización, puede deshacer ese reclamo en el plazo de los 14 días posteriores a su realización. Debe ponerse en contacto con el soporte si no deshace el reclamo antes de que el usuario inicie sesión o antes de que finalice el período de gracia.
11 de mayo de 2021
Configurar la pantalla de inicio predeterminada de la Aplicación de Webex
Puede seleccionar qué pantalla muestra la Aplicación de Webex cuando los usuarios abren la aplicación y también puede elegir si los usuarios pueden cambiar esa pantalla predeterminada por sí mismos.
Lea más sobre la configuración de esta característica en https://help.webex.com/n4xz8e4.
Para ayudar a los usuarios a elegir su pantalla predeterminada, comparta este artículo: https://help.webex.com/67fcc1.
4 de mayo de 2021
Nuevas características para Cisco Webex Cloud-Connected UC
Se lanzaron dos nuevas características para Cisco Webex Cloud-Connected UC Analytics, Activar Cisco Webex Cloud-Connected UC para organizaciones y Actualización del módulo CCUC. Para obtener más información, consulte Novedades de Cisco Webex Cloud-Connected UC.
30 de abril de 2021
Soporte de retención, retención legal, eDiscovery y API de eventos para el contenido de las reuniones
Esta característica está disponible para organizaciones comerciales. Todavía no está disponible en Webex for Government.
Puede utilizar Cisco Webex Control Hub para conservar, buscar y extraer el contenido de las reuniones de Webex, como grabaciones, transcripciones y aspectos destacados, relacionados con litigios o investigaciones.
Para obtener más información, consulte Retención, Retención legal, eDiscovery y API de eventos.
El análisis del comportamiento del usuario incluye la actividad del archivo
Sus administradores de Cloudlock ahora pueden incluir cargas, vistas previas y descargas de archivos de Webex al configurar la política y monitorear la actividad.
29 de abril de 2021
Roles de administrador del sitio en Control Hub
Introduciremos funciones de administrador del sitio en Control Hub para que pueda delegar de forma segura las actividades de administración del sitio de reuniones a otras personas de su organización.
Puede utilizar Control Hub para asignar administradores de lectura o escritura, administradores de solo lectura y administradores de administración de usuario a sitios de reuniones específicos.
Estos usuarios tienen acceso a su organización de Control Hub, pero solo cuando sea necesario para administrar los sitios de reuniones seleccionados.
Permitir reuniones externas solo con sitios aprobados
Permitiremos que las organizaciones de Webex impidan que sus usuarios entren a reuniones externas si las reuniones no están en la lista de dominios aprobados.
23 de abril de 2021
Planificar su migración de Jabber
Utilice Migration Insights para planificar su migración de Jabber de una implementación en las instalaciones a una implementación en la nube. Le permite recopilar la información requerida sobre los servicios de implementación en las instalaciones existentes del usuario y le permite ver la lista de características de mensajería instantánea y presencia y Jabber que pueden o no asignarse directamente cuando realiza la transición a la Aplicación de Webex después de la migración. Estos conocimientos lo ayudarán a planificar y crear un cronograma para pasar a la nube de manera eficaz.
Para obtener más información, consulte Planificar su migración de Jabber.
Migrar Jabber a la Aplicación de Webex
Utilice el asistente de migración en Control Hub para migrar los usuarios de Cisco Jabber con el servicio de llamadas Unified CM a la Aplicación de Webex. Después de la migración, puede seguir utilizando las opciones de control de llamada de Cisco Jabber existentes en la Aplicación de Webex. Esta ofrece a los usuarios una experiencia fácil de usar que les permite realizar llamadas, enviar mensajes, compartir archivos, planificar reuniones, mostrar el estado de disponibilidad, etcétera.
Para obtener más información, consulte Migrar usuarios de Jabber con Cisco Webex Cloud-Connected UC a la Aplicación de Webex.
Eliminación de la pestaña Incorporación
Se eliminó la pestaña Incorporación en Cuentas. Un nuevo informe de Detalles de licencia y activación de usuarios incorporados está disponible en .
12 de abril de 2021
Vista previa pública de salud de la organización
Nos complace compartir que Control Hub ahora tiene una versión beta del estado de la organización y nos encantaría escuchar sus comentarios al respecto.
La característica proporciona información detallada sobre la configuración de su organización, la adopción de los servicios que adquirió y cualquier obstáculo en el rendimiento. Identifica anomalías o desviaciones de procedimientos recomendados en estas tres categorías, y sugiere razones y resoluciones. El estado de la organización tiene una puntuación simple para ayudarlo a comprender la urgencia y el impacto de estos conocimientos.
Lea más sobre la salud de la organización en https://help.webex.com/nh5rlbi.
8 de abril de 2021
Evite que las personas de su organización carguen archivos grandes
Con Pro Pack para Cisco Webex Control Hub, puede aplicar el tamaño máximo de archivo que los usuarios de Webex pueden cargar en los espacios de Webex.
Para obtener más información, consulte Evitar que las personas compartan archivos.
25 de marzo de 2021
Calidad del aire en los espacios de trabajo
Una nueva métrica ambiental llamada Calidad del aire está disponible en los espacios de trabajo. El sensor de compuestos orgánicos volátiles (TVOC) mide la calidad del aire interior en función de la presencia y la cantidad de gases emitidos; por ejemplo, por aerosoles, disolventes y cosméticos. Los compuestos orgánicos volátiles también están presentes en el aliento humano, lo que significa que el sensor también reacciona al aire muy saturado. Las métricas de calidad del aire lo ayudan a determinar si la ventilación en un espacio de trabajo es suficiente.
Para obtener más información, consulte Datos históricos para los espacios de trabajo de Webex Rooms.
El período mínimo de retención de espacio se reduce a un día
Puede utilizar Control Hub para configurar su política de retención de espacios de Webex en tan solo un día. Para obtener más información, consulte Política de retención.
9 de marzo de 2021
Asignar licencias a grupos desde Active Directory
Ahora puede configurar plantillas de licencia para grupos específicos dentro de su organización. Esto significa que tiene un control más preciso de cómo se asignan los servicios de Webex a los usuarios. Esta característica requiere que esté sincronizando sus usuarios y grupos desde Active Directory utilizando Cisco Directory Connector.
Las licencias se asignan a los nuevos usuarios a medida que ingresan en su organización de Control Hub, incluidos los usuarios que ingresan a Control Hub mediante la vinculación desde la administración del sitio. Las licencias de los usuarios existentes no cambian cuando crea, modifica o elimina las plantillas de asignación de licencias. Lea https://help.webex.com/n3ijtao para obtener más detalles sobre las plantillas de asignación de licencias y cómo funcionan.
Hay nuevas opciones en Control Hub para admitir la asignación de licencias basadas en grupos:
-
Una opción entre la Administración basada en la organización y la Administración basada en grupos, en la página .
-
Una sección de Asignación de licencias en la página . Utilice los controles aquí para crear, modificar o eliminar la plantilla que asigna servicios a los usuarios de este grupo.
10 de febrero de 2021
Evitar que los usuarios utilicen aplicaciones no administradas
Puede exigir a los usuarios que utilicen una versión administrada corporativa de Webex y evitar que los usuarios utilicen las aplicaciones de Webex no administradas (descargadas de Apple App Store/Google Play Store).
Para obtener más información, consulte Habilitar la configuración de seguridad para las aplicaciones móviles de Webex.
5 de enero de 2021
Exigir la autenticación de los usuarios al cambiar las contraseñas
Ahora puede obligar a los usuarios a iniciar sesión en la Aplicación de Webex nuevamente después de que cambien sus contraseñas. Esta configuración requiere que su organización tenga configurados sincronización de directorios e inicio de sesión único (SSO).
Para obtener más información, consulte Habilitar la autenticación forzada para Webex con Directory Connector en Control Hub.
18 de diciembre de 2020
Se lanzaron nuevas características para Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) Analytics. Para obtener más información, consulte Novedades de Cisco Webex Cloud-Connected UC.
17 de diciembre de 2020
Aplicar políticas a grupos y miembros de Active Directory
Cuando sincroniza usuarios y grupos desde su Active Directory a Webex con Cisco Directory Connector, ahora puede aplicar las siguientes políticas:
15 de diciembre de 2020
Datos históricos para los espacios de trabajo de Webex Rooms
Los datos históricos del espacio de trabajo agregan temperatura y humedad a los datos en tiempo real disponibles para los espacios de trabajo. Los datos históricos de los espacios de trabajo también agregan una nueva página que muestra gráficos de datos históricos para todos los sensores en el espacio de trabajo con información basada en el análisis de los datos.
Para obtener más información, consulte Datos históricos para los espacios de trabajo de Webex Rooms.
10 de diciembre de 2020
Iniciar una prueba de Webex para clientes de Webex existentes
Los socios ahora pueden iniciar una prueba de los servicios de Webex para los clientes con los que actualmente no tienen una relación de venta.
Para obtener más información, consulte Iniciar y administrar pruebas de Webex Enterprise en Webex Partner Hub.
23 de noviembre de 2020
Configuración masiva de dispositivos Webex que ejecutan RoomOS
Puede configurar de forma masiva la configuración del dispositivo para los dispositivos que ejecutan RoomOS. También puede configurar de forma masiva dispositivos vinculados con Webex Edge for Devices que ejecutan CE9.13 o versiones posteriores.
Para obtener más información, consulte Configuraciones masivas de dispositivos desde Control Hub.
5 de noviembre de 2020
Ver sus grupos y miembros de Active Directory
Cuando haya implementado Cisco Directory Connector y sincronice sus grupos de Active Directory, verá estos grupos y miembros en Control Hub.
Para obtener más información, consulte Ver grupos de Active Directory en Webex Control Hub.
14 de octubre de 2020
Evitar que las personas compartan archivos fuera de su red corporativa
Puede usar Pro Pack para Cisco Webex Control Hub para incluir los rangos de IP para la red de su organización y asegurarse de que las personas no puedan compartir archivos en Webex Teams cuando no estén en su red corporativa.
Para obtener más información, consulte Evitar que las personas compartan archivos fuera de su red corporativa.
9 de octubre de 2020
Reenvío masivo de correos electrónicos de invitación
Ahora puede reenviar de forma masiva correos electrónicos de invitación a todos los usuarios de su organización que aún no activaron su cuenta.
Para obtener más información, consulte Reenvío masivo de correos electrónicos de invitación en Webex Control Hub.
8 de octubre de 2020
Cambiar las direcciones de correo electrónico de los usuarios
Ahora puede cambiar la dirección de correo electrónico de un usuario en la pestaña Usuarios.
Para obtener más información, consulte Cambiar las direcciones de correo electrónico de los usuarios en Webex Control Hub.
2 de octubre de 2020
Actualización de navegación izquierda
La navegación izquierda ahora está dividida en tres secciones para que pueda encontrar fácilmente lo que está buscando: Monitoreo, administración y servicios.
Su información de suscripción y el identificador de la organización ahora están en 
Cuenta, y puede administrar integraciones de aplicaciones y bots en 
Aplicaciones.
Los marcadores anteriores de Control Hub no funcionarán correctamente con la nueva navegación. Asegúrese de actualizar esos marcadores con los nuevos enlaces.
21 de septiembre de 2020
Recordarme para los usuarios
Haga que iniciar sesión en Webex sea un poco más rápido habilitando la configuración Recordarme. Esta configuración permite que los sitios Webex recuerden la dirección de correo electrónico de un usuario.
Para obtener más información, consulte Habilitar Recordarme para los usuarios en Webex Control Hub.
Autenticación de varios factores
¿Quiere que su organización sea más segura? Ahora puede habilitar la autenticación multifactor (MFA). La MFA requiere que los usuarios inicien sesión en Webex con una aplicación de autenticación, como Duo.
Para obtener más información, consulte Habilitar la integración de autenticación multifactor en Webex Control Hub.
15 de septiembre de 2020
Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)
Ahora puede ver los datos de uso de los dispositivos de vídeo y teléfono en las instalaciones una vez que haya configurado CCUC para su organización.
Para obtener más información sobre CCUC, consulte lo siguiente:
4 de septiembre de 2020
Estado del último correo electrónico de los usuarios
Ahora puede ver el estado del último correo electrónico enviado desde los servicios de Webex a los usuarios en Control Hub. Este estado puede ayudarlo a solucionar los problemas por los que algunos usuarios no reciben esos correos electrónicos.
Para obtener más información, consulte Solucionar problemas de usuarios que no reciben correos electrónicos de Webex en Control Hub.
13 de agosto de 2020
Función del administrador total de ventas
Los socios ahora pueden asignar el rol de administrador total de ventas a los usuarios en Partner Hub. La función de administrador total de ventas permite a los usuarios centrarse en la administración de las organizaciones de los clientes.
Para obtener más información, consulte la sección Socios en Asignar roles de cuenta de la organización en Cisco Webex Control Hub.
23 de julio de 2020
Cuenta de asistente para Webex Meetings
Ahora puede asignar la cuenta de asistente a los usuarios a través de un archivo CSV. La cuenta de asistente permite a los usuarios asistir a reuniones desde su sitio Webex sin utilizar una licencia de organizador.
Para obtener más información, consulte Asignar roles para su sitio Webex administrado por Control Hub.
15 de junio de 2020
Los lugares fueron reemplazados por espacios de trabajo
Los espacios de trabajo ofrecen información adicional y una nueva apariencia. Aún puede usar las mismas opciones para editar y agregar servicios.
Qué cambió:
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Se mejoró la búsqueda y también puede utilizar filtros predefinidos.
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La lista de espacios de trabajo muestra el calendario y los servicios de llamadas si se configuraron.
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Puede agregar un tipo de espacio de trabajo para filtrar fácilmente los espacios de trabajo en su organización.
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La nueva vista de tarjeta muestra el uso en tiempo real y las métricas ambientales. Las métricas ambientales están disponibles para los dispositivos de la serie Room, Webex Boards y Desk Pro.
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Cuando se configura la opción de calendario para el espacio de trabajo, puede ver las reservas de las próximas 24 horas.
4 de mayo de 2020
Descubrimiento automático del dominio de servicio
Puede hacer la vida más fácil para sus usuarios agregando un dominio de servicio automáticamente a su configuración de servicios telefónicos en Webex Teams para escritorio y móvil. De esa manera, no necesitan ingresar manualmente un dominio y pueden iniciar sesión de inmediato para usar las características que están disponibles para ellos con las llamadas en Webex Teams (Unified CM).
A continuación, se muestran algunos artículos que puede utilizar para configurar a sus usuarios:
Perfiles de UC Manager en Cisco Webex Control Hub
Configurar el comportamiento de llamadas de Cisco Webex Teams
Modificar usuarios en Cisco Webex Control Hub con la plantilla CSV
2 de marzo de 2020
Somos conscientes del hecho de que muchos de ustedes y sus empresas están cambiando rápidamente a situaciones de trabajo remoto como consecuencia de las difíciles circunstancias debido a la COVID-19. Esta mañana, nuestro Liderazgo publicó un blog en el que compartió lo que Cisco Webex está haciendo para ayudar tanto a clientes como a no clientes.
También reunimos recursos para administradores de TI y usuarios finales para obtener consejos sobre esta transición.
Finalmente, también ampliamos nuestras ofertas gratuitas disponibles en Webex.com. Consulte Cisco Webex disponible de forma gratuita en estos países (respuesta a la COVID-19)
29 de febrero de 2020
Fase 2 de residencia de datos (antes localización de datos) para Cisco Webex Teams
Lanzamos la segunda fase de la localización de datos, ahora conocida como “residencia de datos”.
Con esta versión, almacenamos contenido cifrado para nuevas organizaciones europeas en nuestros centros de datos dedicados a Webex Teams en Europa. Este contenido generado por el usuario incluye mensajes, pizarras, archivos y metadatos relacionados. Al igual que en la fase 1, también almacenamos las identidades de usuario de la organización y las claves de cifrado en la región. Los usuarios obtienen una experiencia de usuario final mejorada con una latencia reducida al acceder a los servicios de colaboración regionales.
También agregamos soporte para las siguientes ofertas tanto para las organizaciones europeas de fase 1 como de fase 2:
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Hybrid Data Security
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Llamadas híbridas para dispositivos de Webex
El proceso de aprovisionamiento no cambió desde la fase 1: el selector de país determina en qué región se almacenan los datos de una nueva organización. Todas las organizaciones nuevas que cree a partir de este momento tienen almacenamiento de datos de fase 2 en Europa si selecciona un país EMEAR. No hay cambios en el almacenamiento de datos para las organizaciones que se crearon durante la fase 1, y esas organizaciones no se pueden migrar a la fase 2 en este momento.
Para obtener más información, consulte Residencia de datos en Cisco Webex Teams.
24 de febrero de 2020
Llamada en espera para Webex Calling
Ya no tiene que ir al portal de administración de llamadas para habilitar las llamadas en espera para los usuarios. Puede completar esa configuración directamente en Control Hub.
Las llamadas en espera permiten a las personas realizar varias llamadas a la vez. Con las llamadas en espera, los usuarios pueden colocar una llamada en espera para responder una llamada diferente.
Para obtener más información, consulte Habilitar las llamadas en espera para Cisco Webex Calling.
Pulsar para hablar para Webex Calling
Ya no tiene que ir al portal de administración de llamadas para habilitar la opción Pulsar para hablar para los usuarios. Puede completar esa configuración directamente en Control Hub.
Pulsar para hablar conecta a los usuarios de diferentes partes de su organización. Por ejemplo, puede crear una lista de representantes de servicio al cliente que puedan chatear con Jim en el depósito mediante la opción Pulsar para hablar en sus teléfonos.
Para obtener más información, consulte Configurar la opción Pulsar para hablar para usuarios de Webex Calling.
18 de febrero de 2020
Actualizaciones para bloquear comunicaciones externas
Ahora puede crear una lista de dominios para las organizaciones con las que sus usuarios pueden comunicarse. También puede limitar a sus usuarios para que solo entren a los espacios grupales que pertenecen a sus organizaciones.
Para obtener más información, consulte Bloquear usuarios externos en los espacios de Cisco Webex Teams para su organización
14 de febrero de 2020
Los sitios Webex ahora están configurados para el lanzamiento anticipado
Los socios ahora pueden configurar sus sitios Webex para recibir acceso anticipado a las nuevas versiones y características antes del ciclo de implementación normal.
Para obtener más información, consulte Agregar un sitio Webex en Cisco Webex Control Hub.
10 de febrero de 2020
Mejoras en eDiscovery
Mejoramos la escala, el rendimiento y la facilidad de uso de nuestra herramienta de búsqueda y extracción de eDiscovery.
Para obtener más información, consulte Garantizar el cumplimiento normativo del contenido de Cisco Webex Teams.
27 de enero de 2020
Reinicio remoto para dispositivos de sala
Ahora puede reiniciar los dispositivos de sala de forma remota desde Control Hub.
Para obtener más información, consulte Reiniciar dispositivos de forma remota.
Administrar la señalización digital y las etiquetas en múltiples dispositivos
Puede seleccionar varios dispositivos en Control Hub para administrar la señalización digital y las etiquetas en múltiples dispositivos a la vez.
Para obtener más información, consulte Habilitar la señalización digital en Cisco Webex Boards y dispositivos de la serie Room y Agrupar dispositivos con etiquetas.
10 de enero de 2020
Análisis para Cisco Jabber
Los datos de análisis ahora están disponibles para Jabber. Puede ver el número total de mensajes enviados, el número total de llamadas realizadas, un desglose de las versiones del cliente Jabber utilizadas y mucho más.
Para obtener más información, consulte Análisis para su cartera de colaboración en la nube.
19 de diciembre de 2019
Análisis antimalware de archivos en la Aplicación de Webex
Proteja a los usuarios mediante el análisis de todas las cargas de archivos en busca de ataques de troyanos, virus, malware y otras amenazas maliciosas. Con el Paquete de seguridad extendido en Control Hub, puede optar por habilitar el análisis antimalware de los archivos cargados en la Aplicación de Webex. Las capacidades antimalware de Webex están impulsadas por Cisco Talos ClamAV.
Para obtener más información, consulte Análisis antimalware de archivos en Webex Teams
16 de diciembre de 2019
Configuración de hoteling e intromisión
Como administrador de Webex Calling, ahora puede configurar estas características directamente en Control Hub en lugar del portal de administración de llamadas.
Para obtener más información, consulte los siguientes artículos, respectivamente:
10 de diciembre de 2019
Cambio de nombre del sitio Webex de autoservicio
Ahora puede cambiar el nombre de los sitios Webex en Control Hub.
Para obtener más información, consulte Cambiar el nombre de su sitio de Cisco Webex en Cisco Webex Control Hub.
9 de diciembre de 2019
Reclamar usuarios a su organización
Ahora puede reclamar a los usuarios que se registraron en los servicios de Webex utilizando el dominio de correo electrónico de su organización en su organización.
Para obtener más información, consulte Reclamar usuarios a su organización.
6 de diciembre de 2019
Cambios en la configuración de los participantes e información del Nodo de Video Mesh
Ahora puede ver cuándo un participante cambia su conexión de red, micrófono o cámara durante una reunión, y si un dispositivo está conectado a través de Video Mesh.
Para obtener más información, consulte Diagnósticos avanzados y resolución de problemas en Control Hub.
21 de noviembre de 2019
Eliminar una ubicación de su organización de Webex Calling
Si tiene una ubicación que ya no está en uso o que se configuró incorrectamente, ahora puede eliminar esa ubicación, pero solo después de eliminar primero los usuarios y lugares asociados con esta. Al eliminar una ubicación, se eliminan todos los servicios y números asignados. Cualquier ubicación puede eliminarse excepto la ubicación predeterminada (por lo general, la primera ubicación que creó).
Para obtener más información, consulte Eliminar una ubicación.
15 de noviembre de 2019
Análisis de reuniones
La página Análisis de reuniones pasó por una revisión completa. Proporcionamos información más valiosa que facilita impulsar la adopción y profundizar en informes clave con menos trabajo.
Para obtener más información, consulte Análisis para su cartera de colaboración en la nube.
31 de octubre de 2019
Mejora del sitio por lotes
Los socios ahora pueden actualizar varios sitios Webex en un lote para los clientes.
Para obtener más información, consulte Actualizar varios sitios Webex para clientes con la actualización del sitio por lotes en Control Hub.
Grabación de llamadas para socios que administran organizaciones de clientes:
Los socios ahora pueden habilitar la característica de grabación de llamadas para las organizaciones de clientes. Luego, depende del cliente decidir qué usuarios dentro de esa organización deben tener sus llamadas (tanto entrantes como salientes) grabadas automáticamente. Las grabaciones se almacenan y administran en Dubber.
Para obtener más información, consulte Habilitar la grabación de llamadas para una organización.
Grabación de llamadas para organizaciones de clientes:
Ahora puede habilitar la grabación de llamadas para usuarios específicos para que todas sus llamadas entrantes y salientes (teléfonos de escritorio, adaptadores de teléfonos analógicos y la aplicación Webex Calling) se graben automáticamente. También puede elegir si desea permitir que esos usuarios pausen y reanuden las grabaciones. Las grabaciones se almacenan y administran en Dubber.
Para obtener más información, visite Habilitar la grabación de llamadas para los usuarios de Webex Calling.
Enlace de sitios 2.0
Existe un nuevo proceso que vincula su sitio administrado de Administración del sitio de Webex existente con Control Hub.
Para obtener más información, consulte Vincular los sitios de Cisco Webex a Control Hub 2.0.
15 de octubre de 2019
Informes con formato CSV para análisis
Los clientes de Pro Pack pueden generar un informe con formato CSV que muestra el uso de los servicios de Webex para un sitio Webex. Hay tres informes de Webex Meetings disponibles: Detalles de Webex Meetings, Detalles de los asistentes e Informe de organizadores activos.
Para obtener más información, consulte Análisis para su cartera de colaboración en la nube.
1 de octubre de 2019
Asignar de forma masiva un comportamiento de llamada a los usuarios
Puede usar la plantilla CSV en Control Hub para asignar opciones de comportamiento de llamadas (ya sea la configuración de toda la organización o las anulaciones a nivel de usuario) para los usuarios de forma masiva.
Para obtener más información, consulte Modificar usuarios en Cisco Webex Control Hub con la plantilla CSV.
Septiembre de 2019
Tiempo de espera de sesión inactiva
Puede especificar la cantidad de tiempo que una sesión de Cisco Webex Control Hub puede permanecer inactiva.
Para obtener más información, consulte Configurar el tiempo de espera de la sesión inactiva.
Cambiar su configuración en Cisco Webex Share
Puede cambiar el idioma que se muestra, la zona horaria, el volumen del ultrasonido y la detección de activación del dispositivo en su Webex Share.
Para obtener más información, consulte Cambiar su configuración en Cisco Webex Share.
Agosto de 2019
Permitir que los clientes administren los sitios Webex
Los socios ahora pueden habilitar la administración del sitio de Webex para todos los clientes o para clientes individuales.
Para obtener más información, consulte Habilitar la administración del sitio Webex para los clientes en Cisco Webex Control Hub.
Buscar el identificador de su organización
Los socios ahora pueden ver el identificador de su organización.
Para obtener más información, consulte Buscar el identificador de su organización en Cisco Webex Control Hub.
Lista de nuevos clientes
Actualizamos la lista de clientes con más detalles para que pueda administrar mejor a sus clientes.
Para obtener más información, consulte Estados de aprovisionamiento y suscripción en Cisco Webex Control Hub.
Diagnósticos avanzados en la resolución de problemas
Mejoramos la forma de solucionar problemas de una reunión con la característica Diagnósticos avanzados.
Para obtener más información, consulte Diagnósticos avanzados y resolución de problemas en Control Hub.
30 de julio de 2019
Tiempo de espera del usuario web de Webex Teams
Puede especificar cuánto tiempo puede permanecer inactiva una sesión de Webex Teams para un usuario web antes de cerrar la sesión.
Para obtener más información, consulte Habilitar el tiempo de espera inactivo para Webex Teams para la web.
23 de julio de 2019
Acceso del usuario a las integraciones
Puede configurar el acceso a las integraciones para las personas de su organización con Pro Pack para Cisco Webex Control Hub.
Para obtener más información, consulte Configurar el acceso de los usuarios a las integraciones en Cisco Webex Control Hub.
5 de julio de 2019
Respaldo en Análisis
Actualizamos los informes de uso de audio en Análisis para incluir datos de llamadas de Edge Audio fallidas que se conectan con una conexión PSTN.
Para obtener más información, consulte Análisis para su cartera de colaboración en la nube.
2 de julio de 2019
Notificaciones de servicios híbridos en un espacio de Webex Teams
Después de implementar los servicios híbridos, es posible que usted, junto con otras personas de su organización o fuera de ella, desee recibir notificaciones sobre el estado del servicio, alarmas, actualizaciones de software, etcétera. Antes solo podía recibir notificaciones por correo electrónico. Ahora puede suscribir a personas para que reciban notificaciones del bot de Webex Teams.
Para obtener más información, consulte Configurar notificaciones para los servicios híbridos de Cisco Webex.
19 de junio de 2019
Cancelar la suscripción de prueba de los servicios de Webex de un cliente
Los socios ahora pueden cancelar la suscripción de prueba de los servicios de Webex de un cliente.
Para obtener más información, consulte Administrar una prueba de servicios de Cisco Webex establecida.
Cancelación de prueba de autoservicio
Ahora puede cancelar una suscripción de prueba de los servicios de Webex antes de que finalice.
Para obtener más información, consulte Cancelar una suscripción de prueba de servicios de Cisco Webex en Control Hub.
18 de junio de 2019
Dispositivo Webex Share y señalización digital en Análisis
Actualizamos los informes de dispositivos en Análisis para incluir datos para dispositivos Webex Share y Digital Signage.
Para obtener más información, consulte Análisis para su cartera de colaboración en la nube.
Actualizaciones a la resolución de problemas
Ahora puede ver los datos de los usuarios que entran a las reuniones de Webex a través del cliente de Webex Teams en Diagnóstico. Los datos están disponibles 20 minutos después de que finaliza una reunión.
Ahora puede buscar una reunión mediante la dirección de correo electrónico de un participante. También actualizamos la función de búsqueda para que detecte automáticamente los criterios que está intentando buscar. Lo único que tiene que hacer ahora es escribir una dirección de correo electrónico, identificador de reunión o identificador de conferencia, y la búsqueda encontrará una reunión relevante.
Para obtener más información, consulte Solucionar problemas de Cisco Webex Meetings en Cisco Webex Control Hub.
30 de mayo de 2019
Cree una organización de clientes con identidades de usuario y claves almacenadas en los nuevos centros de datos europeos
Los socios ahora pueden crear pruebas y organizaciones de clientes para clientes internacionales y tener las identidades de usuario y las claves de cifrado de las organizaciones almacenadas en centros de datos “basados en la ubicación geográfica” en el Reino Unido y la Unión Europea. En esta primera fase de la localización de datos, el contenido generado por el usuario (mensajes cifrados, tableros, archivos y metadatos relacionados) continúa almacenándose en un almacenamiento global común para todas las organizaciones (ubicadas en América del Norte).
Los administradores de socios establecen la localización de datos de una organización durante el aprovisionamiento mediante el uso de una nueva lista desplegable del selector de países. Para determinar a qué región de almacenamiento de datos se asigna un país, consulte Buscar la región de localización de datos que se asigna a un país.
Para obtener más información sobre la localización de datos, consulte https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.
24 de mayo de 2019
Nuevos estados y acciones de usuarios
Actualizamos la página Usuarios con nuevos estados y acciones de usuarios. Los estados de usuario indican qué acciones deben realizarse. Por ejemplo, si un usuario no está verificado, puede reenviar el correo electrónico de verificación.
Para obtener más información, consulte Estados de usuario y acciones en Cisco Webex Control Hub.
Resumen de licencias
Agregamos una pestaña Resumen de licencias en la página Suscripciones si tiene varias suscripciones en su organización. El resumen de licencias le muestra todas las licencias que tiene en todas sus suscripciones de servicios.
Para obtener más información, consulte Suscripciones en Cisco Webex Control Hub.
19 de abril de 2019
Información sobre mensajería para administradores de clientes
Agregamos dos nuevos gráficos a la analítica de mensajería. Uno es el gráfico Mensajes enviados que muestra el total de mensajes que se envían en una organización desglosados por período. Estos gráficos indican si Webex Teams está ayudando a sus usuarios a colaborar con dispositivos móviles o de escritorio. Para obtener más información, consulte Análisis para su cartera de colaboración en la nube.
Resolución de problemas de códigos de motivo de finalización
Agregamos códigos de motivo de finalización a la página de detalles del participante. Los códigos de motivo de finalización indican cómo terminó una reunión. Para obtener más información, consulte Solucionar problemas de Cisco Webex Meetings en Cisco Webex Control Hub.
13 de abril de 2019
Ver la información del país de un cliente
Los socios ahora pueden ver el país al que pertenece la organización del cliente. Desde la vista de socio en https://admin.webex.com, seleccione Clientes. Elija la fila del cliente que desea ver. El país aparece en la parte superior del panel de descripción general, justo debajo del nombre de la organización.
Los administradores de clientes pueden ver el país de su propia organización en Control Hub en la página Información de la empresa. Haga clic en el nombre de la empresa, que se encuentra en la parte inferior izquierda de Control Hub. Luego, haga clic en Info para ver la página de información de la empresa.
Agregamos la información del país en preparación para las próximas mejoras en el lugar donde almacenamos los datos de los clientes. Lanzaremos estas mejoras en fases, y comenzamos con una nueva región europea que almacenará inicialmente la información de identidad personal (PII) y las claves de cifrado para las nuevas organizaciones de clientes. Para obtener más información acerca de estos próximos cambios, consulte https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.
5 de abril de 2019
Migrar su dirección SIP a las direcciones SIP de Webex.com
Ahora puede migrar su organización de ciscospark.com a direcciones SIP de webex.com.
Para obtener más información sobre las organizaciones en la nube, consulte Cambiar su dirección SIP de Cisco Webex.
Para obtener más información sobre organizaciones de llamadas híbridas, consulte Migrar la organización del servicio híbrido de llamadas de Cisco Spark al dominio de Cisco Webex
26 de marzo de 2019
Historial de eventos para servicios híbridos
Agregamos una nueva característica para ayudarlo a administrar su implementación de servicios híbridos. Con el historial de eventos, puede utilizar Control Hub para acceder a los registros de eventos y cambios históricos que se realizaron en los recursos de servicios híbridos de su organización. La información retenida en el historial de eventos muestra estados, configuraciones y alarmas para ayudarlo a aislar, depurar y solucionar problemas, y se puede utilizar con fines de auditoría. Los registros se remontan a 30 días y tiene varias formas de filtrar los datos que son relevantes para usted.
Para obtener más información sobre esta característica y cómo utilizarla, consulte Acceder al historial de eventos para servicios híbridos.
20 de marzo de 2019
Cisco Webex Assistant
Webex Assistant es un asistente virtual impulsado por voz para los dispositivos de la serie Cisco Webex Room. Con Webex Assistant habilitado, cualquiera puede entrar a una sala de conferencia y utilizar su voz para interactuar con estos dispositivos. Lo ayuda con tareas como llamar a alguien de su organización, entrar a la sala de reuniones personales de un colega, controlar el volumen y las opciones de visualización de vídeo, y mucho más.
Webex Assistant está disponible en inglés.
Para obtener más información, consulte Introducción a Cisco Webex Assistant y Habilitar Cisco Webex Assistant.
19 de marzo de 2019
Eliminar la organización un cliente
Puede eliminar la organización de su cliente durante una prueba o después de que caduque. Tenga en cuenta que la eliminación de su organización es irreversible y provocará la pérdida de datos.
Para obtener más información, consulte Eliminar la organización de un cliente en Cisco Webex Control Hub.
Aprovisionar actualizaciones de suscripción
Ahora puede aprovisionar las actualizaciones que se realizan en sus suscripciones de Webex Meetings y Webex Teams.
Para obtener más información, consulte Aprovisionamiento de pedidos de Cisco Webex Teams y Cisco Webex Meetings.
11 de marzo de 2019
Análisis y diagnóstico
Los dispositivos de Cisco Webex Room y los indicadores de servicio de calidad de la serie Webex Board se agregaron a Diagnósticos en Control Hub. Para obtener más información, consulte: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.
La página de análisis de dispositivos se revisó e incluye lo siguiente:
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Nuevas tendencias de uso de dispositivos que incluyen pizarras blancas y uso compartido en la sala.
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Gráficos interactivos que le permiten profundizar en un rango de fecha o tipo de dispositivo específicos.
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La lista de inventario ahora muestra todos los dispositivos, no solo los 30 más utilizados.
Para obtener más información, consulte: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.
8 de marzo de 2019
Permitir a los clientes actualizar su sitio Webex
Los socios pueden permitir que los clientes actualicen su sitio Webex desde la vista de socios en Control Hub. Si un socio habilita esto para un cliente, el cliente puede actualizar su sitio Webex desde la vista del cliente en Control Hub.
Para obtener más información, consulte Actualizar un sitio de Cisco Webex para un cliente en Cisco Webex Control Hub.
26 de febrero de 2019
Hybrid Data Security: Cifrado TLS para conexiones de bases de datos PostgreSQL y cifrado TLS para registros
Los nodos de Hybrid Data Security ahora admiten dos nuevas características de cifrado: conexiones cifradas con servidores de base de datos PostgreSQL y una conexión de registro cifrada a un servidor syslog compatible con TLS.
Para obtener más información, consulte la entrada del 26 de febrero de 2019 en Novedades de los servicios híbridos de Cisco Webex o consulte https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
22 de febrero de 2019
Registros de actividad del administrador
Como administrador total, ahora puede revisar los eventos que se registraron para diferentes actividades de administrador en Control Hub. Para obtener más información, consulte Revisar los registros de actividad del administrador en Cisco Webex Control Hub y Eventos de auditoría en Cisco Webex Control Hub.
12 de febrero de 2019
Retención legal
Cuando necesite retener información para un litigio, ahora puede crear un asunto de retención legal para evitar que los datos se eliminen como parte de su política de retención. Con Pro Pack para Cisco Webex Control Hub, puede utilizar la retención legal para retener el contenido.
Para obtener más información, consulte Administrar datos de cumplimiento para retención legal en Cisco Webex Control Hub.
6 de febrero de 2019
Actualizaciones a la resolución de problemas
Le facilitamos la resolución de problemas que las personas pueden encontrar durante las reuniones haciendo que nuestros informes sean aún más detallados. Para obtener más información, consulte Solucionar problemas de Cisco Webex Meetings en Cisco Webex Control Hub.
31 de enero de 2019
Actualizaciones para la administración de contenido empresarial
Agregamos actualizaciones para la administración de contenido empresarial. Ahora puede limitar el acceso de los usuarios a un nombre de inquilino de Azure Active Directory (AD) específico; solo los usuarios con una cuenta profesional o educativa de este inquilino de Azure AD pueden iniciar sesión para usar esta administración de contenido empresarial en la aplicación Webex Teams.
Con Pro Pack para Cisco Webex Control Hub, puede hacer lo siguiente:
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Desactive el almacenamiento local de Cisco Webex Teams y sus usuarios no podrán cargar archivos locales en Webex Teams. Los usuarios solo pueden almacenar archivos en la administración de contenido de su empresa.
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Desactive la captura de pantalla y sus usuarios no tendrán la opción de captura de pantalla en Webex Teams.
Para obtener más información, consulte Administración de contenido empresarial en Cisco Webex Control Hub, Configurar los ajustes de administración de contenido empresarial en Cisco Webex Control Hub y Limitaciones para la administración de contenido empresarial en Cisco Webex Teams
29 de enero de 2019
Nueva forma de ver todas sus suscripciones
La vista de suscripciones se actualizará y mostrará sus suscripciones de Webex. La nueva apariencia hace que sea fácil ver si sus suscripciones están a punto de caducar o si sobreasignó licencias.
Para obtener más información, consulte Suscripciones en Cisco Webex Control Hub.
25 de enero de 2019
Hybrid Data Security: Soporte para MS SQL Server Enterprise
Hybrid Data Security ahora es compatible con Microsoft SQL Server Enterprise como un almacenamiento de datos clave. La guía de implementación de Cisco Webex Hybrid Data Security se actualizó en https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
La compatibilidad con Microsoft SQL Server está destinada únicamente a nuevas implementaciones de Hybrid Data Security. Actualmente, no admitimos la migración de datos de PostgreSQL a Microsoft SQL Server en una implementación existente.
En el momento del lanzamiento, los requisitos son los siguientes:
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SQL Server 2016 Enterprise con Service Pack 2 y actualización acumulativa 2 o posterior, instalados y en ejecución.
-
Autenticación de modo mixto seleccionada durante la configuración. El modo de autenticación de Windows no es compatible.
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Mínimo de 8 vCPUs, 16 GB de memoria principal, suficiente espacio en el disco duro y monitoreo para garantizar que no se exceda. (Se recomienda 2 TB si desea ejecutar la base de datos durante mucho tiempo sin necesidad de aumentar el almacenamiento.)
Los controladores JDBC que utiliza Hybrid Data Security admiten SQL Server Always On (clústeres de conmutación por error Always On y grupos de disponibilidad Always On).
3 de enero de 2019
Conectarse a dispositivos en las instalaciones
Cuando tiene dispositivos en las instalaciones, puede optar por permitir que los usuarios de Cisco Webex Teams se conecten a ellos. Los usuarios se conectan a los dispositivos en las instalaciones con Webex Teams mediante ultrasonido y pueden compartir contenido de forma inalámbrica en reuniones locales. Para obtener más información, consulte Permitir que los usuarios se conecten a dispositivos en las instalaciones.
21 de diciembre de 2018
Administración de contenido empresarial
Puede configurar el acceso a su plataforma de administración de contenido empresarial en Control Hub y luego proporcionar a sus usuarios permiso para usar su plataforma de administración de contenido empresarial en Cisco Webex Teams.
Para obtener más información, consulte Administración de contenido empresarial en Cisco Webex Control Hub, Configurar los ajustes de administración de contenido empresarial en Cisco Webex Control Hub y Limitaciones para la administración de contenido empresarial en Cisco Webex Teams
12 de diciembre de 2018
Actualizaciones de Cisco BroadCloud Calling
Cisco BroadCloud Calling ahora es compatible con más países.
Para obtener más información, consulte Cisco BroadCloud Calling.
5 de diciembre de 2018
La función del administrador de ventas
Los socios con privilegios de administrador de ventas pueden aprovisionar pedidos de Webex, así como comenzar y administrar pruebas para las organizaciones de clientes. Los administradores de ventas pueden tener privilegios de administrador total o de aprovisionamiento en la organización de un cliente.
Para obtener más información, consulte La función del administrador de ventas en Cisco Webex Control Hub.
Acceso de la función de socio a organizaciones de clientes
Los socios pueden tener privilegios de administrador total o de aprovisionamiento para que puedan administrar mejor las organizaciones de sus clientes.
Para obtener más información, consulte Acceso de la función de socio a organizaciones de clientes.
4 de diciembre de 2018
Actualizaciones de análisis
Actualizamos y reestructuramos nuestra página Análisis para brindarle aún más información sobre el compromiso y la calidad.
Para obtener más información, consulte Análisis para su cartera de colaboración en la nube.
14 de noviembre de 2018
Administrar grabaciones
Puede administrar las grabaciones para los sitios Webex y optimizar el almacenamiento disponible para su organización. Por ejemplo, puede utilizar criterios específicos para buscar y eliminar grabaciones. Si el propietario de una grabación deja su organización, también puede reasignar sus grabaciones a un usuario diferente.
Para obtener más información, consulte Administrar grabaciones con Cisco Webex Control Hub.
18 de octubre de 2018
Actualizaciones para el control de uso compartido de archivos
Ahora puede elegir si se aplican las restricciones de uso compartido de archivos para los comentarios y las pizarras blancas. Por ejemplo, puede impedir que las personas descarguen, obtengan una vista preliminar y carguen archivos, pero puede permitirles usar pizarras blancas y crear comentarios.
Para obtener más información, consulte Impedir que las personas compartan archivos.
9 de octubre de 2018
Entrar a una reunión de Webex solo con un número de reunión desde un dispositivo
Puede permitir a los usuarios entrar a reuniones desde sus dispositivos registrados en la nube solo con un número de reunión. Simplemente configure un prefijo o sufijo que se debe marcar con el número de reunión, y listo. Cuando esta opción está habilitada, se aplica a cualquier reunión organizada en cualquier sitio a la que el usuario entra desde su dispositivo registrado en la nube.
Para obtener más información, consulte Facilitar la entrada a Cisco Webex Meetings con los dispositivos registrados en la nube de Cisco Webex.
30 de septiembre de 2018
Definir un prefijo y un sufijo para los números de reuniones
Puede configurar un prefijo y un sufijo para las reuniones, y los usuarios simplemente pueden entrar a la reunión desde Webex Teams o desde dispositivos de Webex mediante el prefijo, el número de reunión y el sufijo. Debe asegurarse de que el prefijo y el sufijo que agregue coincidan con la configuración que haya establecido en sus sistemas de control de llamadas empresariales, como Cisco Unified CM, Telepresence Video Communication Server, Expressway o los controladores de llamadas externos.
20 de septiembre de 2018
Vista preliminar de enlaces de sitios web en Cisco Webex Teams
Ahora puede utilizar el Pro Pack para evitar que Webex Teams muestre las vistas preliminares de los enlaces de sitios web compartidos por los usuarios. Si esta característica está habilitada, los usuarios de Android, iPhone o iPad pueden elegir si desean ver las vistas preliminares en sus aplicaciones.
Para obtener más información, consulte Eliminar vistas preliminares de enlaces a sitios web en Cisco Webex Teams
6 de septiembre de 2018
Integración de GIPHY con Cisco Webex Teams
Con el Pro Pack, usted puede controlar si los usuarios tienen la integración de GIPHY mediante la opción de GIF en sus aplicaciones Webex Teams. Los usuarios pueden continuar copiando los GIF animados de otras aplicaciones y pegarlos en las aplicaciones Webex Teams. Para obtener más información, consulte Eliminar la integración de GIPHY de Cisco Webex Teams.
15 de agosto de 2018
Detección de dispositivos de Cisco Webex con Wi-Fi
Puede habilitar la detección de dispositivos con Wi-Fi para complementar la detección de proximidad de ultrasonido. De este modo, si la conexión de ultrasonido no funciona, los usuarios todavía reciben una lista de los dispositivos de sala cercanos a los que pueden conectarse para las reuniones o para el uso compartido de sus pantallas.
Para obtener más información, consulte Habilitar la detección de dispositivos de Cisco Webex con Wi-Fi.
19 de julio de 2018
Mejora en la importación de usuarios a través de CSV
Hemos cambiado el modo en que se utilizan los archivos CSV para agregar o modificar usuarios en forma masiva en Cisco Webex Control Hub. Como administrador total o administrador de usuarios y dispositivos, puede descargar un archivo CSV para agregar o modificar usuarios.
Al cargar el archivo CSV, se crea una tarea para procesar la información de usuario. Esta tarea se lleva a cabo en el servidor en segundo plano, lo que le permite continuar utilizando Control Hub para otras actividades, o puede cerrar el navegador por completo.
Para obtener más información, consulte Agregar varios usuarios en Cisco Webex Control Hub con la plantilla CSV o Modificar usuarios en Cisco Webex Control Hub con la plantilla CSV
En cualquier momento, usted puede volver para ver todas las tareas y revisar el estado de la importación, detener cualquier tarea activa o revisar la lista de errores.
Para obtener más información, consulte Administrar tareas en Cisco Webex Control Hub
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Puede agregar o modificar hasta 20.000 usuarios.
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La tarea admite la plantilla de asignación automática de licencias. Cuando deja vacías las opciones de la licencia en el archivo CSV y su plantilla de asignación de licencias está activa, las licencias se asignarán automáticamente a los nuevos usuarios.
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Si tiene más de un archivo CSV para su organización, cargue un archivo y, una vez que finalice esa tarea, puede cargar el archivo siguiente.
28 de junio de 2018
Usuario y el administrador del dispositivo y las funciones de administrador del dispositivo
Hemos introducido dos nuevas funciones de administrador, una función de administrador del dispositivo y un usuario y la función de administrador del dispositivo. Estas funciones proporcionan más granularidad en cuáles son las capacidades se asignan a los administradores de un cliente o a una organización de socio.
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Función |
Fichas del concentrador de control |
Capacidades de |
|---|---|---|
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Administrador de usuarios y dispositivos |  |
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Administrador de dispositivos |  |
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29 de mayo de 2018
Permitir la lista de dominios en su red corporativa
Con Pro Pack para Cisco Webex Control Hub, puede controlar qué dominios pueden utilizar sus usuarios en su red corporativa para acceder a Cisco Webex Teams. Esto es compatible con las aplicaciones de escritorio para las siguientes versiones:
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Windows 3.0.8479.0 o versiones posteriores
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MAC 3.0.8485.0 versiones posteriores
Para obtener más información, consulte lo siguiente:
24 de mayo de 2018
Soporte para el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea
Cisco Webex Teams proporciona soporte para GDPR al proteger y respetar los datos personales. Además de nuestras políticas de seguridad y cumplimiento, hemos introducido las siguientes mejoras de datos y privacidad:
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Al convertir a un usuario de una organización de consumidores a su organización, este usuario recibe una notificación y tendrá la opción de mover su cuenta existente o crear una cuenta nueva.
Cuando los usuarios se trasladan de una organización de consumidores a su organización, se transfiere la propiedad del contenido y se aplican las políticas de retención.
Para obtener más información, consulte Convertir usuarios sin licencia de Cisco Webex Teams.
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Cuando se elimina una organización, también se elimina todo el contenido generado por el usuario.
Para obtener más información, consulte Eliminar la organización de su cliente.
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Para solicitar que su contenido generado por el usuario se elimine, envíe su información a privacy@cisco.com.
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Para los sitios de Cisco Webex, cuando desactiva un usuario en la administración del sitio de Cisco Webex, el usuario se marca como inactivo para Cisco Webex Teams. Si no se realiza ninguna acción durante 30 días, el usuario será eliminado.
Para obtener más información, consulte Cisco y GDPR y Cisco Webex Support para GDPR.
22 de mayo de 2018
Bloquear comunicación externa
Puede utilizar Pro Pack para Cisco Webex Control Hub a fin de proteger los datos de su organización y evitar que datos se compartan fuera de su organización. Puede asegurarse de que los usuarios de su organización solo se comuniquen con personas de su organización.
Para obtener más información, consulte Bloquear usuarios externos en los espacios de Cisco Webex Teams para su organización
21 de mayo de 2018
Cambio de marca de Cisco Spark
Cisco Spark se está convirtiendo en los equipos de Cisco WebEx. Consulte más en https://www.webex.com/.
17 de mayo de 2018
Eliminar la organización de su cliente
Si compró una prueba de Cisco Spark de https://www.ciscospark.com o una prueba de Cisco Webex de https://www.webex.com, puede eliminar su cuenta del servicio de identidad de Cisco.
Para obtener más información, consulte Eliminar la organización de su cliente.
24 de abril de 2018
Asignación automática de licencias, informe de incorporación y Conector de directorios de Cisco 3.0
- Asignación automática de licencias e informe de incorporaciones
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Ahora puede crear una plantilla de licencias y cuando utiliza un método para agregar nuevos usuarios en Cisco Spark Control Hub, esta plantilla asigna automáticamente licencias a los usuarios. Asegúrese de que la plantilla esté habilitada antes de usar la sincronización de directorios. La plantilla también se asigna cuando los usuarios se convierten en su organización. Las licencias de usuarios existentes no se ven afectadas.
Se admiten varias suscripciones, simplemente elíjalas a medida que configura su plantilla. Puede seleccionar el mismo tipo de licencia de varias suscripciones y la plantilla asigna todas las licencias de la primera suscripción antes de pasar a la siguiente suscripción.
Para obtener más información, consulte Configurar asignación automática de licencias.
Los informes de incorporaciones incluyen:
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Desglose de la incorporación de usuarios: un gráfico que muestra la cantidad de usuarios incorporados mediante los distintos métodos disponibles.
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Estado de la incorporación: un gráfico de usuarios incorporados en forma correcta o incorrecta.
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Usuarios incorporados recientemente: una lista detallada de los usuarios incorporados.
Para obtener más información, consulte Ver informes de incorporación.
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- Conector de directorios de Cisco 3.0
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Lanzamos la versión 3.0 de Cisco Directory Connector. Para una instalación existente, verá un indicador de mejora; para una instalación nueva, obtenga la última versión; para ello, vaya a la vista del cliente en https://admin.webex.com, haga clic en Usuarios y, a continuación, elija .
Esta versión contiene las siguientes actualizaciones y mejoras de características:
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Soporte para implementaciones de Active Directory con varios dominios en un solo bosque o en varios bosques (sin la necesidad de AD LDS)
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Soporte para proxy NTLM
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userPrincipalName (atributo de Active Directory) puede asignarse a uid (atributo de la nube)
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Soporte para TLS 1.2
Para obtener más información sobre estas características y las actualizaciones de la documentación, consulte la sección Nuevos y modificados de la Guía de implementación de Cisco Directory Connector en https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.
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20 de abril de 2018
Ver la capacidad de recursos de Expressway
Ahora puede utilizar el Concentrador de control de Cisco Spark para ver un valor del porcentaje de la capacidad actual de usuarios de cada una de sus recursos de Expressway para los servicios híbridos. También puede ver una barra de color que indica si la capacidad está dentro de los límites aceptables. Esta vista le permite evaluar el estado de sus implementaciones de servicios híbridos y lo guía cuando necesita más Expressways.
Para obtener más información sobre esta característica y ver las cantidades actualizadas de capacidad para el calendario y las llamadas, consulte Límites de capacidad de usuarios para los servicios híbridos de Cisco Spark basados en Expressway.
9 de abril de 2018
Servicio híbrido de llamadas para los dispositivos de Cisco Spark
Si tiene el servicio híbrido de llamadas configurado para su organización, ahora puede proporcionar la funcionalidad del servicio híbrido de llamadas a dispositivos de Cisco Spark (dispositivos de sala, escritorio y Cisco Spark Board) que se agregan a los lugares de Cisco Spark en el Concentrador de control de Cisco Spark. Los dispositivos de Cisco Spark se inscriben en la nube, y cuando están habilitados con la Conexión del servicio híbrido de llamadas, tienen visibilidad en la empresa.
Por ejemplo, si bien los dispositivos se inscriben en la nube, puede proporcionarles una línea y un servicio de PSTN que administre a través de su implementación de Unified CM. Las personas pueden llamar a estos dispositivos para entrar a una reunión; y también pueden utilizarlos para marcar otras extensiones u otros números.
Para obtener más información sobre la configuración del servicio híbrido de llamadas para su organización y para dispositivos de Cisco Spark en un lugar, consulte la Guía de implementación de servicios híbridos de llamadas para Cisco Spark. Para configurar nuevos lugares y agregar servicios, consulte Agregar dispositivos compartidos a un lugar; para los lugares existentes, consulte Agregar servicios a un lugar existente con dispositivos de sala de Cisco Spark.
12 de febrero de 2018
Soporte de transmisión múltiple para todos los participantes en Cisco Spark y Cisco WebEx Meetings
Una vez que su organización se haya mejorado a la versión 2.0 de la plataforma de vídeo de Cisco WebEx, podrá aprovechar las características de la transmisión múltiple que mejoran la experiencia de reunión de los participantes, independientemente de si entra desde Cisco WebEx, la aplicación Cisco Spark, Cisco Spark Board, dispositivos de sala o de escritorio, u otros dispositivos de vídeo, como IX5000.
Para obtener más información, consulte Soporte de transmisión múltiple para todos los participantes en las reuniones de Cisco Spark y Cisco WebEx
15 de diciembre de 2017
Controles del uso compartido de archivos
Puede controlar cómo las personas comparten archivos en Webex utilizando Pro Pack para Cisco Spark Control Hub. Si quiere evitar la pérdida de datos, eliminar preocupaciones por malware y aplicar controles de políticas en aplicaciones de Webex específicas, puede impedir que los usuarios descarguen, previsualicen y carguen archivos a las aplicaciones de Webex.
Para obtener más información, consulte Evitar que las personas compartan archivos
12 de diciembre de 2017
El Correo de voz ahora está disponible en un mensaje de Cisco Spark
¡Revisar sus mensajes de correo de voz ahora es más fácil! Configure los ajustes del correo de voz de modo que cada vez que alguien de su organización reciba un correo de voz, el mensaje grabado se adjunte e incluso transcriba en un espacio de Cisco Spark.
Para obtener más información, consulte Elegir ajustes del correo de voz para su organización con Cisco Spark.
28 de noviembre de 2017
Herramienta de prueba de conectividad híbrida para los Servicios híbridos de llamadas de Cisco Spark
Hemos agregado la Herramienta de prueba de conectividad híbrida para facilitarle la configuración de su implementación de las Llamadas híbridas. Cuando introduce la dirección correspondiente a su Expressway-E, la herramienta inicia una conexión TLS para determinar si el Expressway-E admite la comunicación y es seguro. Si surge algún problema, también le ofrecemos algunas sugerencias útiles para solucionarlo.
Para obtener más información, consulte la Guía de implementación para los Servicios híbridos de llamadas de Cisco Spark
13 de noviembre de 2017
Distribución de botones del teléfono de teléfonos de escritorio asignados a usuarios y a lugares
Es posible que quienes integran su organización quieran cambiar el orden de los botones de sus teléfonos de escritorio o que quieran espacios vacíos entre su línea principal y sus números de marcado rápido. Incluso puede asegurarse de que las nuevas características de llamadas aparezcan en los primeros lugares de las pantallas de los teléfonos, en la línea principal.
Para obtener más información, consulte Cambiar la distribución de los botones del teléfono para los usuarios y lugares.
12 de octubre de 2017
Lista de reuniones, notificaciones de reuniones planificadas y más formas de entrar
Hemos agregado una lista de reuniones en Cisco Spark para Windows y Mac para que los usuarios puedan ver reuniones próximas durante las siguientes 4 semanas. Los usuarios ven un botón para Entrar en la lista de reuniones y una notificación de reuniones planificadas 5 minutos antes de que comiencen.
Para ver la lista de reuniones y el botón para Entrar, necesita Microsoft Exchange o Microsoft Outlook 365 y el Servicio de calendario híbrido. El botón Entrar también aparece en un dispositivo de escritorio o sala de Cisco Spark habilitado para el servicio de calendario, cuando el planificador de reuniones utiliza @spark en el campo Ubicación y agrega el dispositivo a la reunión como una sala. (Esta característica se conoce como Solo presionar un botón y también está disponible para dispositivos registrados en Cisco Unified Communications Manager y administrados por Cisco TelePresence Management Suite).
Consulte la Guía de implementación para el Servicio de calendario híbrido de Cisco Spark para configurar el servicio por primera vez y habilitar estas características. Si quiere configurar OBTP para dispositivos de salas o de escritorio de Cisco Spark si ya tiene el Servicio de calendario, consulte Simplificar el proceso para que los dispositivos de vídeo entren a reuniones. (No es necesario que configure nada más para agregar la lista de reuniones y el botón para Entrar de la aplicación Cisco Spark a una implementación ya existente del Servicio de calendario.)
23 de agosto de 2017
Interoperabilidad para Cisco Spark y Jabber
Cuando sus usuarios están tanto en Cisco Spark como en Cisco Jabber, puede utilizar esta característica para permitir que quienes están en ambas aplicaciones se comuniquen entre sí.
Para obtener más información, consulte Configurar la interoperabilidad para Cisco Spark y Jabber.
21 de agosto de 2017
Presentación del concentrador de control de Cisco Spark
Hemos cambiado el nombre de la Administración de Cisco Cloud Collaboration a Concentrador de control de Cisco Spark.
La oferta estándar correspondiente al Concentrador de control de Cisco Spark incluye nuevas características de cumplimiento y análisis.
El Pro Pack correspondiente al concentrador de control de Cisco Spark proporciona niveles avanzados de seguridad, cumplimiento y análisis.
Para obtener más información, consulte el Pro Pack para el Concentrador de control de Cisco Spark.
| Estándar | Paquete Pro | |
|---|---|---|
| Seguridad | ||
| Administración de claves en las instalaciones de Hybrid Data Security | Sí | |
| Configuración de seguridad personalizada | Sí | |
| Cumplimiento | ||
| Herramienta de búsqueda y extracción eDiscovery | 90 días de datos disponibles | Datos ilimitados disponibles |
| API de eventos | 90 días de datos disponibles | Datos ilimitados disponibles |
| Análisis | ||
| Informes básicos | 90 días de datos disponibles | 365 días de datos disponibles |
| Informes históricos a largo plazo | 365 días de datos disponibles | |
| Informe personalizado con análisis profundo y detección | Sí | |
|
Diagnóstico de reuniones en tiempo real |
|
7 días de datos disponibles |
28 de junio de 2017
Configurar su plan de marcado de las llamadas de Cisco Spark
Ahora las llamadas de Cisco Spark le permite especificar prefijos de enrutamiento y la longitud de las extensiones. ¡Los planes de marcado son más personalizables que nunca!
Para obtener más información, consulte Configurar su plan de marcado para las Llamadas de Cisco Spark.
23 de junio de 2017
Habilitar el marcado rápido de usuarios con contestación de llamada
Ahora puede configurar marcados rápidos (extensiones internas y direcciones URl solamente) con contestación de llamadas. Los usuarios con esta configuración pueden responder llamadas que llegan al teléfono de un compañero de trabajo con solo presionar el botón de marcado rápido que corresponda.
Para obtener información sobre esta característica, consulte la documentación de Webex Calling (anteriormente Spark Call) en https://help.webex.com/nqufguf.
